SYSCOM — Investor Presentation 2024

Mar 27, 2024

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113年法人說明會 股票代碼：2453 時間：113年3月27日

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免責聲明

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本簡報及同時發佈之相關訊息所提及之預測性資訊包括營運展望、財務狀 況以及業務預測等內容，乃是建立在本公司從內部與外部來源所取得的資訊基 礎。

本公司未來實際所發生的營運結果、財務狀況以及業務展望，可能與這些 預測性資訊所明示或暗示的預估有所差異，其原因可能來自於各種本公司所不 能掌控的風險。

本簡報中對未來的展望，反應本公司截至目前為止對於未來的看法。對於 這些看法，未來若有任何變更或調整時，本公司並不負責隨時提醒或更新。

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簡報大綱

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•
公司簡介
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• 產業及業務概況

• 營運實績

• 未來展望

• 永續發展ESG

• Ｑ＆Ａ

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關於凌羣

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創立日期 1975年 股票上市 2001年 主要業務 ◼ 系統整合與專業服務 ◼ IT 顧問諮詢與教育訓練 ◼ 軟、硬體銷售與維護服務 ◼ 電子商務暨資訊安全解決方案 ◼ 大型網路及無線網絡系統規劃與整合 ◼ 智慧服務型機器人AYUDA研發製造 ◼ 人工智慧服務 ◼ 雲端應用解決方案 ◼ ESG永續發展解決方案 服務領域 金融、電信、政府/國防、醫療、交通、製造、教育、零售

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榮耀與品質

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• 第27屆「國家品質獎-產業支援典範獎」(2024)

• ◆ 凌羣自行開發產品獲「台灣精品獎」肯定

  • 通過「CNS 27001:2014 (2023-2025年)」及 「ISO/IEC 27001:2013 (Applicability version 5: 2023-2025年)」

• -智慧型服務機器人Ayuda(2021銀質獎/2023/2024銀質獎)

• -企業級流程引擎OMFLOW (2023/2024)

  • 通過「ISO/IEC 20000-1:2018 」(2023-2026年)。

  • ◆ 隱私資訊管理「ISO/IEC 27701: 2019認證(20232025年)」

• -網路監控管理中心NETCenter(2021-2023)

• -DBMaker雲端資料庫(2013-2015/2017/2020-2023)

• 榮獲交通部5G帶動智慧交通技術與服務創新及產業發展補 助計畫-服務創新獎第一名(2022)

• 通過國際軟體品質評鑑CMMI-Dev v1.3 Maturity Level 3」評鑑(2023年)

• 通過個資安全管理「BS 10012: 2017認證(20222025年)」

• 獲SGS頒發2020年「資安管理卓越獎」

• 名列經濟部工業局成立50周年專書之台灣產業發展代表廠商

• 第25屆「國家品質獎-製造品質典範獎」(2018)

• 通過國際軟體品質評鑑「CMMI-DEV v1.2 Maturity Level 5」(2011)

• 凌羣雲端機器人Ayuda獲『2018年系統整合輸出獎』

• 國內第一家挑戰通過CMMI Level 5國際軟體品質最 高等級評鑑之廠商(2006)

(2018)

• 凌羣智慧服務機器人Ayuda獲「2017雲端物聯網創新獎」 冠軍(2017)

• 獲英國BSI標準機構「捍衛資訊安全之最佳夥伴」

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• 「企業專屬雲端機房代管服務-Pracla」榮獲經濟部工業局 評選為「2016雲端金項獎」(2016)

  • (2006)

  • 通過「ISO 9001:2000」(2003)/「ISO 9001:1994 」認證(2000)

• 榮獲台灣智慧城市產業聯盟「系統整合輸出獎」(2016)

• 通過「ISO 9002:1994」(1999)/ 「ISO 9002」認證 (1996)

• 榮獲「卓越中堅企業獎」(2014)

◆

• 榮獲亞太資通訊高峰會議「Taiwan ICT Best Practice」 獎座(2010)

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• 獲英國BSI標準機構「捍衛資訊安全之最佳夥伴」(2006)

• 榮獲「產業科技發展優等獎」(1998)

• 榮獲「傑出資訊軟體獎」(1993)

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繼《第25屆國家品質獎-製造品質典範獎》 持續精進, 再獲 《第27屆國家品質獎-產業支援典範獎》 國內唯一連續兩次通過全球軟體品質最高等級 CMMI Level 5評鑑的資訊服務廠商

2018年獲獎，是凌羣全面最佳化工作的肯定

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2006 2018 軟體到硬體 靜態到動態 生成式AI 凌羣電腦 數位轉型 永續發展 全公司導入自行 首度通過CMMI 獲頒「 國家 將「產能利用率」 研發的自動化供 營運中心 Level 5評鑑， 品質獎-製造 從軟體 開發推廣 -- 導入生成式AI服 裝 引 擎 再加上GreenMaker 開始以國際軟體 品質典範獎 」 到硬體 技術服務， OMFLOW 人機 務應用，進行全 凌羣智慧型節電 開發流程建立 榮耀。 以NETCenter全 流程自動化引擎，面的數位轉型。 管理平台，做為 「 產能利用率 」 面納管資通訊營 並進行全面的數 最佳的ESG系統 位轉型。 系統，導入軟體 運服務狀態。 整合商，建構 「 凌羣電腦永續 開發。 發展營運中心 」。

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善用資訊系統達成全面數位轉型

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產能利用率數位儀表板 資源監控數位儀表板 流程自動化供裝引擎數位儀表板 電力監控數位儀表板 資安事件管理平台數位儀表板

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凌羣電腦永續發展營運中心

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致力永續發展

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• 2020年起透過機房整體監控與自動化工具，逐年降低公司整體人均碳排； 2022年與新加坡能源新創公司Evercomm合作，導入先進「ESG Map碳 盤查平台」，完成「碳盤查」任務後，確認執行成效，並透過平台分析之 成果，規劃下一階段之目標。

• 凌群電腦與Evercomm合作，於2023年

• 智慧城市展首日發表「智能減碳策略方案」 並宣告2023年為「凌群減碳啟動元年」

• 整合推出包括能源管理、溫室氣體盤查、 碳中和及低碳設備、環測節能、雲端資料庫 與雲服務、無紙化會議及合約管理等產品及 完整Solution，與客戶分享。

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第25屆國家品質獎-製造品質典範獎

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第27屆國家品質獎-產業支援典範獎

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二度榮獲「國家品質獎」

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簡報大綱

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• 公司簡介

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•
產業及業務概況
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• 營運實績

• 未來展望

• 永續發展ESG

• Ｑ＆Ａ

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2024台灣ICT市場五大趨勢重點

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生成式 AI 應用全面進入產業化發展階段 更強 AI 算力的個人裝置問世，可在本地裝置上執行 LLM 模型 資安維運與生成式 AI 結合，實現網路安全自主化 重視雲端財務管理的 FinOps 新思維崛起 建立下一代供應鏈碳管理信任機制

資料來源： IDC, 2023 年 12 月

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核心技術研發

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• 滿足各式創新開發應用、雲端 服務，AI及大數據分析之需求

• 整合生成式AI成果，提升大型 系統專案競爭優勢與附加價值

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服務領域暨解決方案

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• 金融服務通道整合平台

• 數位帳戶線上開戶系統

• 電子交易處理即時風險控管系統

• 證券/期貨高頻交易之規劃、建置 與維護服務

• 銀行/證券/期貨/保險核心業務系統

• 支付系統

• 財富管理系統

• 系統測試與效能調校

• 智慧服務型機器人

• 智慧型資安整合服務平台

• 混合雲規劃與建置

• 網路管理整合監測平台

• 電信雲(Network-Cloud)網路架構 之規劃與建置

• 電信、企業軟體定義資料中心 (SDDC)整體規劃、建置設計服務

• IP核心/彙集/接取網路之整體規劃 及建置

• 雲端資料中心整體建設規劃及建置

• 電信級跨品牌網路管理系統

• 資訊安全整體規劃設計

• 生成式AI應用

• 雲端佈署與上雲服務

• AI平台之儲存系統規劃與建置

• 公務機關共用資料中心規劃、建置 、維運服務

• 智慧服務型機器人

• 公教人事、薪資系統

• 各級政府機關整體資訊委外服務

• 數位轉型規劃、建置、維護與服務

• 整體資訊安全架構顧問、規劃與建 置

• 系統代管代維服務

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服務領域暨解決方案

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• 長照系統

• 雲端運算服務與雲端科技整合解決 方案

• 服務型機器人/防疫機器人

• 醫院資訊管理系統(HIS)

• 醫師行動查房解決方案(Dr. Rounds)

• 移動護理系統

• 健康管理統

• 智慧病房

• 5G智慧交通應用

• 國道客運業資訊管理系統

• 智慧型轉運站資訊系統

• ETC電子收費與交控系統

• 公路監理資訊系統

• 票務核心系統

• 車站旅客資訊系統

• 自動售票機系統 • ICT系統建置維運

• AI智能客服

• 企業級商用雲端服務 • 全方位電商平台/零售雲/智能食譜 • 雲端科技整合應用 • 系統維運監控平台 • 智慧服務型機器人 • 智慧型用電監控節能系統 • 智慧型資安整合服務 • 智慧城市解決方案

• 智慧照護解決方案

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簡報大綱

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• 公司簡介

• 產業及業務概況

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•
營運實績
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• 未來展望

• 永續發展ESG

• Ｑ＆Ａ

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領先技術創新應用服務

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5G/網通
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• 完成5G專網申請

• • 「蘇花路廊智慧交通-國產5G x AI生態網整合創新交控計畫」

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雲服務
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• 私有雲, 混合雲規劃建置服務

• • 企業級商用雲端服務

生成式AI應用

• 智慧交通

• • 智慧醫療

• • 智慧金融

• • 政府服務

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資通訊安全
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• 整體資訊安全架構規劃

• • 資安健檢服務

• 應用程式託管服務

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NETCenter IT監控管理中心

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• 自有品牌-銷售至各大政府及金融單位

• 讓IT 管理者全面掌握伺服器/網路/資料庫/應用系統營運服務狀態 ▪ Dashboard設計讓管理者及相關人員可以一目瞭然

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OMFLOW 資訊流程自動化

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• 自有品牌-銷售至各民營政府及金融單位

• 更高度整合IT與人- 流程資訊與手機

• 企業「淨零碳排」、「環境永續」的絕佳工具

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簡化軟體自身的複雜度，以四個主軸幫助企業標準化IT
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自助服務 自動化服務 敏捷調整
提出申請 送交審核
任務集中 處理任務 流程化服務 請求裁示 應變快速
行動裝置 行動裝置 降低成本
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使用者自助服務 拖拉設計表單流程 模組化流程 行動化應用 IT決策變動頻繁 流程交互應用 隨時發佈行動應用 事件及請求便利 所見即所得的設計 可拆分，可組合 IT/使用者/主管人員 提升IT服務滿意度 大幅度提高變革速度 可重複使用 隨時進行IT決策和應變 整合軟體及IT

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生成式AI整合應用

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• 利用生成式AI整合應用

▪ 企業知識庫

▪ 程式產生器與結合Ayuda 機器人

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KM KM OpenAI企業知識庫 結合企業既有網站資料、表 ， 單資料，建立企業知識庫 結合企業內部工具及系統

Ayuda + OpenAI 智慧機器人結合大語言模 型，變聰明、更人性化

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Agent
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OpenAI程式產生器

結合OpenAI Codex，自 動產生程式碼，協助工程 師快速開發程式

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2023年AIoT展《5G應用與生成式AI》

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• 時間：2023/10/25-27；地點：南港展覽館１館

• 國內5G專頻專網於6月5日開放，凌群電腦搶先完成5G專網申請， 於AIoT展開幕當天舉辦發表會

• 現場展出七大主題

• ESG永續發展

▪ 5G應用

▪ AI應用

▪ 智慧零售

▪ 智能資安

• 智慧醫療

▪ 數位轉型

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⁺ 2024年智慧城市展《ESG與AI 智慧永續》

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• 時間：2024/3/19-22；地點：台北南港展覽館2館

• 聚焦AI及ESG主題，舉辦兩場【大師開講】，並展出20餘項智慧永續

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應用

營運績效

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合併資產負債摘要

單位：新台幣仟元

項目	112年12月31日	%	111年12月31日	%
現金及約當現金	884,494	18%	600,941	13%
合約資產-流動	483,322	10%	486,381	11%
應收票據及帳款	1,437,760	30%	1,491,770	34%
存貨	473,593	10%	453,997	10%
長期投資	100,884	2%	95,255	2%
不動產、廠房及設備	362,728	8%	357,328	8%
資產總計	**4,846,270 **	100%	**4,434,940 **	100%
短期借款	190,855	4%	180,922	4%
應付票據及帳款	1,453,664	30%	1,416,049	32%
負債總計	2,728,966	56%	2,380,127	54%
權益總計	2,117,304	44%	2,054,813	46%

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營運績效

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合併綜合損益摘要

單位：新台幣仟元

項目	112年度	%	111年度	%	成長率
營業收入	**6,383,820 **	**100% **	**5,950,524 **	100%	7.28%
營業毛利	1,660,878	26%	1,518,500	25%	9.38%
營業費用	1,375,419	22%	1,254,095	21%	9.67%
營業淨利	285,459	4%	264,405	4%	7.96%
營業外收支	44,048	1%	40,251	1%	9.43%
本期淨利	276,638	4%	244,945	4%	12.94%
本期淨利(歸屬於母公司)	278,293	4%	250,730	4%	10.99%
每股盈餘(元)	2.78		2.51		10.99%

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簡報大綱

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• 公司概況

• 產業及業務概況

• 營運實績

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•
未來展望
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• 永續發展ESG

• Q&A

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發展方向

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發揮系統能量，創造客戶優質服務體驗
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掌握先進技術，整合產業應用加速落地
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強化自有研發產品功能，擴大應用領域
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以生成式AI推動公司數位永續雙軸轉型
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加強國際合作，以軟實力拓展海外市場
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生成式AI應用發展

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人與AI之間建立中間層，建立地端知識庫，使大語言模型針對中間層範圍精準回答
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詢問
人 NeuroChain • TAIDE
•
Azure Open AI
•
Meta Llama V2
•
Mistral
•
Google Gemini
大語言模型
文字經多國語言轉換並斷詞、斷句內嵌向量
化，存入向量資料庫，形成知識庫
企業內部文件
PDF 網頁 文字檔 表單
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可擴充的AI架構示意圖

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審查資料 民眾詢問 語意關聯
未核准
反饋 規範表 分類表 核准案例 案例 常見問題 使用規範 語意關聯
審查結果
向量化內嵌 向量化內嵌 向量化內嵌
Prompt Engineering
• TAIDE
Summary •
Azure Open AI
• Meta Llama V2
Chain Of Thought • Mistral
•
覆核 AI 結 Google Gemini
Few-Shot Learning
果並填寫 知識圖(後續擴充) 向量資料庫
審查意見
Intent Parsing 大語言模型
檢索擴增生成 (RAG)
審查結果
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生成式AI整合平台

審核人員

人工智慧應用亮點- 智慧機器人+生成式AI

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2. 大語言模型+意圖prompt
1.將使用者提問問題經
文字經大語言模型解譯使用
人 ，
STT(Speech-To-Text)
者問題意圖及實體識別
語音轉文字
1
大語言模型
Speech-To-
解析使用者
Text
詢問
問題意圖 2
詢問
NeuroChain
5
AI
內嵌搜尋
Text-To-
或結合外部
Speech 3. 內嵌知識庫或
工具搜尋
整合外部系統或
工具 找到合適答
5.由文字轉語音 3
大語言模型
案
智慧機器人結合生成式AI TTS(Text-To-Speech) 彙整回答
4
回答使用者
，變更聰明、更人性化
4.大語言模型+彙整prompt
彙整回答
31
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未來展望

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簡報大綱

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• 公司簡介

• 產業及業業務概況

• 營運實績

• 未來展望

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•
永續發展ESG
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• Q&A

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永續發展ESG

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• 環境永續 社會共榮 公司治理

• • • • 導入ISO14064 溫室氣體盤查 關懷社區積極公益 強化風險管控及制衡機制 標準 • • 持續提供產學合作機會 保障股東權益

• • 研發GreenMaker產品監控企 • • 贊助學術機構&提供獎 落實治理實務及誠信經營

• 業節能成效 學金 • 確保法令遵循與資訊揭露

• • 開發大樓節電管理系統 • 落實職場人權及多元化 • 落實資安制度、強化資安

• • 持續節能減碳及促進資源使 • 員工關懷與安心職場 防護

• 用 • • 建立永續供應鏈 鼓勵員工創新及保護智慧

• • 落實職業安全衛生管理 財產

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Ｑ＆Ａ

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