NARI Technology Co., Ltd. — Environmental & Social Information 2015

Mar 27, 2015

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2014 社会责任报告

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报告概况

本报告是国电南瑞科技股份有限公司（以下简称“国电南瑞”）第3 份社会责任 报告。

本报告的编制参照了《国家电网公司2014 年社会责任报告》、中国社会科学院经 济学部CSR 中心《中国企业社会责任报告编写指南（CASS-CSR1.0）》和全球报告倡 议组织GRI《可持续发展报告指南（G3.1 版）》。本报告中所有财务数据符合《中华人 民共和国会计法》、《企业会计准则》等法律法规。

本报告时间范围为2014 年1 月1 日至2014 年12 月31 日，部分内容超出上述 范围。

本报告涉及内容包含国电南瑞及其下属分、子公司履行社会责任的主要情况，向 利益相关方和社会各界全面展示国电南瑞履行企业社会责任的各项工作。

本报告以中文形式出版，以印刷品和PDF 电子文件两种形式向公众发布，其中 PDF 电子版可在国电南瑞网站（http://www.naritech.cn/）阅读或下载。对本报告 的内容如有疑问，请致电或致信与我们联系。我们的联系方式如下：

国电南瑞科技股份有限公司

• 地 址：江苏省南京市江宁区诚信大道19 号

邮政编码：211106

电 话：025-81087102

传 真：025-83422355

电子信箱：stock@sgepri.sgcc.com.cn

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目 录

董事长致辞 ........................................................................................... 3 一、公司概况 ....................................................................................... 5 公司简介 .................................................................................................. 5 公司治理 .................................................................................................. 6 组织机构 .................................................................................................. 7 企业荣誉 .................................................................................................. 8 二、责任路径 ....................................................................................... 9 发展战略 .................................................................................................. 9 价值理念 .................................................................................................. 9 责任管理 ................................................................................................ 10 社会责任观 .......................................................................... 10 责任体系 .............................................................................. 11 责任沟通 .............................................................................. 12 安全生产 ................................................................................................ 13 安全生产责任制 .................................................................. 13 产品质量安全 ...................................................................... 14 安全生产管理 ...................................................................... 14 2014 年安全生产目标 ......................................................... 15 安全质量培训及活动 .......................................................... 16 三、经济绩效 ..................................................................................... 17 经营成就 ................................................................................................ 17 科技创新 ................................................................................................ 18 科技成果 ................................................................................................ 19 产业拓展 ................................................................................................ 21

1

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国际化发展 ............................................................................................ 23 四、社会绩效 ..................................................................................... 24 支撑服务电网发展 ................................................................................ 24 保障电网安全稳定 ................................................................................ 24 促进交通事业发展 ................................................................................ 25 强化工业控制领域技术保障 ................................................................ 25 依法治企 ................................................................................................ 26 内控监督与风险管理 .......................................................... 26 廉洁从业 .............................................................................. 27 纳税与就业贡献 .................................................................................... 28 社会公益活动 ........................................................................................ 29 五、环境绩效 ..................................................................................... 30 严格遵守相关管理体系标准 ................................................................ 30 发展清洁能源和节能环保产业 ............................................................ 31 建设资源节约型企业 ............................................................................ 32 六、履责主体 ..................................................................................... 33 企业对员工负责 .................................................................................... 33 重视维护员工权益 .............................................................. 33 坚持民主管理 ...................................................................... 34 促进员工职业发展 .............................................................. 35 落实员工关爱举措 .............................................................. 36 员工对社会负责 .................................................................................... 41 社会责任根植岗位 .............................................................. 42 社会责任根植班组 .............................................................. 43 探索社会责任根植基层模式 .............................................. 44

2

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董事长致辞

当前，以新能源为核心的新一轮能源变革蓬勃兴起。把握新一轮能源变革契机， 加快构建安全可靠、绿色低碳的智能电网，是实现能源可持续发展的必由之路。国电 南瑞紧紧把握这一契机，加快推进发展方式转变，以智能电网核心技术为支撑，通过 加快发展发电及新能源、节能环保、工业控制等产业，努力追求经济、社会、环境综 合价值的最大化，切实把全面社会责任管理融入企业发展战略，加快建设一个负责任 的、可信赖的高科技企业。

坚持把服务经济社会发展作为履行社会责任的中心任务。 紧紧围绕智能电网、智 慧城市、发电与新能源、节能环保、轨道交通等重大战略新兴领域，加快科技成果产 业化进程，依靠具有自主知识产权的核心技术和产品，支撑服务特高压和智能电网发 展，并将智能电网产业与互联网经济、物联网技术有效融合，推进传感技术创新与智 能电网产业集群的融合。大力拓展同源技术应用，加快轨道交通信号与控制技术等研 究和产品开发，加快关键装备国产化和国际化发展步伐，在创造经济效益的同时创造 更大的社会效益。

坚持把自主创新作为提升履责能力的根本保障。 创新是引领我们推动社会进步的 不懈动力。坚持永远保持技术领先的产业理念，确立面向世界电力科技前沿、面向电 力行业发展重点领域、面向生产一线的研发方向，在智能电网、发电及新能源、节能 环保、工业控制等产业领域，大力开展关键技术创新，形成一批技术领先的科技成果。 2014 年，国电南瑞荣获国家科技进步一等奖、中国十大创新软件产品、江苏省优秀 软件产品奖（金慧奖）、天津市科学技术进步奖、国家电网公司科技进步奖等多项重 要科技奖励和荣誉。

坚持把安全生产、严控产品质量作为履行社会责任的重要基础。 大力落实安全生 产责任制，持续推进安全生产标准化建设，完善安全质量监督考核管理办法和产品质

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量管理规定，积极开展安全生产、质量体系、产品质量等专项监督检查，努力提升安 全质量管控水平，确保为员工创造安全生产的工作环境，确保为客户提供安全、可靠、 优质的产品和服务。2014 年，国电南瑞顺利通过质量、环境、职业健康安全和信息 安全管理等“四标”整合管理体系审核，“国电南瑞”品牌被认定为“中国驰名商标”。

坚持把推动节能环保产业发展作为履行社会责任的重要任务。 致力于环保宣传， 倡导低碳生活，积极推动节能减排，着力打造资源节约型、环境友好型企业。大力发 展节能环保产业，加快发展配电网节能、风电控制及风电场接入、分布式光伏并网、 微电网等新能源发电业务，积极研发、推广智能楼宇、工业企业能效管理、电动汽车 充换电站、电厂余热余压利用、水处理系统等节能环保产品，参与“生态园区”、“示 范园区”等智慧城市建设，为建设生态文明的美好家园贡献力量。

坚持把保障股东、客户、员工权益及促进社会公益事业发展作为企业不变的价值

追求。 积极维护股东权益，以不断发展的优异成果回馈股东，连续三年获“央视财经 50 指数·十佳回报公司”荣誉称号，入选“上证50 指数”样本股。坚持诚信为本，忠 实履行服务承诺，与供应商和客户建立良好的战略合作伙伴关系。坚持以人为本，构 筑和谐劳动关系，提升员工成就感与归属感，实现企业与员工共同发展。积极投身公 益事业，广泛开展爱心助学、扶困帮贫等社会公益活动，奉献爱心，回报社会。

国电南瑞将进一步加强与利益相关方和社会各界沟通交流，深化信任，凝聚共识， 形成可持续发展的巨大合力，最大限度地发挥服务经济社会发展的价值潜力。2015 年，我们将认真落实创新驱动发展战略，在实现企业快速发展的同时，认真履行社会 责任，为促进经济、社会、环境的全面、协调、可持续发展作出新的更大贡献。

董事长：肖世杰

2015 年3 月

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一、公司概况

公司简介

国电南瑞科技股份有限公司（股票代码：600406）成立于2001 年2 月28 日， 由南京南瑞集团公司作为主发起人，经中国证监会核准，2003 年10 月16 日在上海 证券交易所上市并向社会公众发行股票4000 万股，注册资本为1.09 亿元，成为国家 电网公司系统内的首家上市公司，简称“国电南瑞”。经过14 年发展，目前，国电南 瑞注册资本已增至24.29 亿元，拥有9 家分公司（事业部）、7 家全资子公司和5 家 控股子公司，员工总数达3207 人。

国电南瑞是以智能电网和信息系统集成技术开发和应用为主营业务的高科技企 业，专业从事智能电网、发电及新能源、节能环保、工业控制（含轨道交通）等产业 领域的实用化服务及成套设备的加工与生产。国电南瑞是“国家规划布局内重点软件 企业”、“国家火炬计划重点高新技术企业”，“国家火炬计划软件产业基地骨干企业”， “3A 级信用评价企业”，获得质量、环境、职业健康安全和信息安全管理“四标”整 合管理体系认证，以及CMMI 成熟度3 级认证。

国电南瑞多年来以“以技术引领市场，以服务赢得用户”为经营宗旨，以“始于 客户需求，终于客户满意”为服务理念，大力发扬“诚信、责任、创新、奉献”的企 业核心价值观，努力开拓进取，积极奉献社会，在世博保电、青奥会保电、十八大保 电等重大事件需求中，全力承担并履行社会责任，赢得了客户广泛赞同，展现了优秀 的现代企业形象。

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公司治理

2014 年，国电南瑞进一步完善公司治理结构，持续提升公司治理结构的运作能 力，有效实施股东大会的最高决策权、董事会的经营决策权和战略指导性、监事会的 监督权和经理层的日常经营管理权，公司决策授权体系进一步完善。严格履行监管机 构各项工作要求，通过引进、消化、吸收国内外先进管理经验，在实践中探索和建立 了适应现代企业需要的科学管理制度。

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组织机构

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企业荣誉

2014 年获得的主要荣誉

序号	荣誉	颁发机构
1	国家规划布局内重点软件企业	国家发展和改革委员会、工业和 信息化部、财政部、商务部
2	企业信用评价AAA 级信用企业	中国软件行业协会
3	国家火炬计划重点高新技术企业	科技部火炬高技术产业开发中 心
4	中国驰名商标	国家工商总局
5	2014 年度中国上市公司资本品牌 百强	中国上市公司市值管理研究中 心、清华大学中国金融研究中心
6	金牛上市公司百强	中国证券报
7	江苏省“五四红旗团委”	共青团江苏省委
8	南京市“五一劳动奖状”	南京市总工会
9	江苏省“青年文明号”	共青团江苏省委
10	“争创预防职务犯罪先进单位”	南京市高新区预防职务犯罪工 作指导委员会

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二、责任路径

发展战略

国电南瑞以服务民族电工电气装备产业发展为使命，以电网自动化、发电及新能 源、节能环保、工业控制（含轨道交通）相关领域的软/硬件产品开发、制造、销售 与系统集成服务为核心业务，以创新为动力，积极转变公司发展方式，大力推进科技 创新、管理创新和机制创新，加快建设一流人才队伍，大力实施国际化战略，持续提 升核心竞争力，构建现代管理体系和现代产业体系，力争建成国际一流的现代高科技 企业。

价值理念

企业精神： 努力超越，追求卓越

经营宗旨： 以技术引领市场，以服务赢得用户

人才理念： 以人为本，自主创新，忠诚企业，奉献社会

产业理念： 以产业报国和科技兴国为己任，永远保持技术领先 服务理念： 始于客户需求，终于客户满意 文化理念： 团结，拼搏，求实，创新

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责任管理

社会责任观

作为电力及相关行业的高新技术企业，国电南瑞高度重视实践企业社会责任，始 终致力于为国家电力产业创新发展、为国家电网安全稳定运行提供坚强支撑，始终致 力于为推进我国智能电网、清洁能源、节能环保、工业控制（含轨道交通）等产业快 速发展提供技术保障。

国电南瑞以可持续发展为核心，坚持履行社会责任与促进企业改革发展相结合， 把履行社会责任作为建立现代企业制度的重要内容；坚持履行社会责任与企业管理运 营相融合，把社会责任融入到企业的战略、决策、运营和管理中；坚持加强制度建设 和监督检查，推动企业在诚信经营、产品服务、环境保护、安全生产、员工权益等方 面履行承诺。

国电南瑞以科学的社会责任观为指引，积极建设负责任的、可信赖的国际一流的 高新技术企业，为推进经济社会环境可持续发展贡献力量。

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责任体系

国电南瑞主要从 责任路径、经济绩效、社会绩效、环境绩效、履责主体 等五个方 面构建科学、规范、系统的社会责任管理体系。

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责任
路径
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履责
主体
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经济
绩效
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支撑电网安全
发展清洁能源
促进节能减排
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环境
绩效
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社会
绩效
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责任沟通

利益相关方沟通和参与

利益相关方	主要期望与要求	沟通与回应方式
政府、股东 和监管机构	保障电力安全 优化能源结构，维护能源安全 确保国有资产保值增值 遵纪守法、依法纳税 保障投资者利益	执行国家能源政策 完善治理结构 接受监管考核 与地方经济社会共同发展 汇报工作 及时联络、沟通股东
同行	公平有序竞争 推动技术进步 分享发展经验	参与行业论坛与研讨 开展同业对标 日常联络
员工	稳定就业 保障权益 安全健康 职业发展 企业文化	平等协商签订集体劳动合同 建立职代会和厂务公开等民主 管理制度 实施职业安全健康管理体系 建立科学的职业发展通道 实施企业文化传播和落地工程
客户	提供先进、稳定、可靠的技术、 装备和服务	与客户保持密切联系 提升自主创新能力 提高技术服务水平
合作伙伴 供应商	信守承诺 公开、公平、公正采购 分享经验、互利共赢	开展战略合作 举办业务交流 公开、透明招投标程序
环境	节能减排 生态保护	开发清洁能源 强化效能监察，降本增效 创新节能、环保技术 实施环境管理体系认证
公众	社会公益事业 信息透明	参与公益活动 普及清洁能源、环境保护、用电 安全等科普知识 及时披露重大信息和敏感信息

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安全生产

安全生产是国电南瑞企业社会责任的重要要求。国电南瑞大力贯彻落实《中华人 民共和国安全生产法》，贯彻相关产业安全法律法规，加强安全生产监督管理，不断 完善“组织结构体系化、控制流程制度化、安全生产常态化”的管理责任体系，以隐 患排查治理为基础，提高安全生产管理水平，防止生产安全事故，保障员工生命安全 与健康，保证生产经营活动的顺利进行，切实履行企业社会责任。 安全生产责任制

国电南瑞按照“ 安全第一、预防为主、综合治理 ”的方针和“ 全员参与，相关方 满意” 的原则建立安全生产管理委员会，明确了委员会各成员的安全责任，为建立健 全安全生产责任制提供了组织框架。安全管理坚持凡事有人负责、凡事有章可循、凡 事有据可查、凡事有人监督。强调各级管理者在对业务工作进行计划、布置、检查、 总结、评比时，要同步开展安全工作的计划、布置、检查、总结、评比。

建立“组织结构体系化、控制流程制度化、安全生产常态化”的安全生产三级管 控体系，总经理负责建立并领导安全委员会，全面负责安全生产工作；各级部门负责 人对各自职责范围内的安全生产体系的建立和实施承担管理责任；各级部门设立安全 员，负责协助部门负责人做好安全生产管理和监督检查工作；各级员工对本岗位的安 全生产负责。

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产品质量安全

产品质量是保障顾客设备运行安全的基础。国电南瑞在产品的需求调研、研发、 生产、调试、检验、服务等各个环节，始终关注产品的质量安全特性，确保产品质量 安全。

安全生产管理

持续改进安全生产标准化体系，发布安全质量监督考核管理办法，开展安全生产、 质量体系、产品质量、开发过程等安全质量专项监督检查，深入开展安全质量监督量 化考核对标工作，提升安全质量整体管控水平。

持续加强安全质量管理体系建设，积极开展安全生产、四标体系、生产过程、产 品开发、供应商管理等方面常态化监督检查。发布合格证备案管理规定、定制产品管 理规定，进一步规范产品出厂质量管控要求，不断提高安全管理水平。

持续完善安全生产长效机制，建立安全质量问题直通车反馈机制，完善客服热线 管理流程，明确管理责任，提高沟通效率。进一步推进质量、环境、职业健康安全和 信息安全管理“四标”整合管理体系完善升级。

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2014 年安全生产目标

1. 不发生五级及以上人身事件。

无人员死亡和重伤，单次人身事件轻伤不大于9 人；全年轻伤事件累计不大于

13 人次。

1. 不发生五级及以上设备事件。

单次设备事件直接经济损失小于50 万元；全年设备事件直接经济损失累计小于

100 万元。

1. 不发生六级及以上负同等或主要责任的交通事件。

无人员死亡和重伤，单次交通事件直接经济损失小于20 万元（轻伤一人计5 万

元）；全年直接经济损失累计小于50 万元。

1. 不发生因技术服务、产品质量问题导致的五级及以上电网事件。

2. 不发生对集团和社会造成重大影响的安全事件。

2014 年，国电南瑞圆满实现各项安全生产目标，全面完成顾客满意度、产品一

次检验合格率、产品出厂合格率等质量管理目标，全年未发生重大质量事故。

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安全质量培训及活动

积极开展安全质量专题培训，深入开展“安全生产月”、“质量月”等活动，认 真开展隐患排查治理，全年未发生安全生产责任事故。

积极推进班组安全建设，精心策划、组织开展班组安全质量活动，提升员工对安 全生产和质量管理的认知和理解，牢固树立“安全生产、人人有责”的理念。

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开展产品质量检查

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开展消防演练

开展《安全生产法》培训

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三、经济绩效

经营成就

2014 年，国电南瑞不断推动产业结构优化升级，加快转变产业发展方式和运行 管理方式，持续增强科技创新能力，加快产业创新发展，大力推进市场拓展，持续完 善内部管理机制，综合实力和市场竞争力不断增强。2014 年，国电南瑞合并口径新 签合同额167.62 亿元，同比增长27%；营业收入89.07 亿元，同比下降6.98%，主 要经济指标均呈现良好水平。

近三年经济指标

指标	单位	2012 年	2013 年	2014 年
总资产	亿元	76.73	132.74	147.97
合同额	亿元	89.33	140	167.62
营业收入	亿元	60.28	96.3	89.07
利润总额	亿元	11.79	17.96	14.61
净利润	亿元	10.56	16.00	12.83
员工总数	人	2650	3197	3207
客户满意度	%	99.96	99.63	99.41

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科技创新

国电南瑞面向市场和产业发展需要，不断完善自主创新体系，引进国际先进的集 成产品开发（IPD）管理体系和方法，创新能力显著提升，在智能电网、发电及新能 源、节能环保、工业控制（含轨道交通）等专业领域，开展应用型研发和技术创新， 形成多项自主知识产权的核心技术和富有竞争力的产品，其中包含电网调度自动化系 统、大电网安全稳定实时控制系统、大电网广域监测分析保护控制系统、大电网安全 稳定综合防御系统、电网二次安全防护系统、新一代智能变电站综合自动化系统、标 准配送式变电站、配网自动化管理系统、用电信息采集系统、电动汽车充换电设施、 电力培训仿真系统、电力营销自动化系统、轨道交通综合监控系统、汽轮发电机励磁 系统、风电机组控制系统、光伏电站集成控制系统、分布式电源/储能及微网接入控 制系统、石化电气综合自动化系统、锅炉干式排渣系统、水处理系统、锅炉低温烟气 余热利用系统等一系列具有代表性的重要产品。

积极承担国家、地方政府各类重大科技项目。目前，承担国家级科技项目30 项， 地方政府项目3 项，其中，国家863 计划项目21 项，国家能源局科技项目5 项， 国家自然科学基金项目3 项，国家工信部科技项目1 项，江苏省战略新兴产业项目2 项，江苏省科技成果转化项目1 项。2014 年，完成国家级科技项目1 项，地方政府 项目3 项.

2014 年，特大型电网稳定、新能源并网优化调度、分布式电源接入和输电线路 载流量监测等多项核心技术研发取得突破。D5000 调度控制系统平台升级。国分一 体化协同、输变电状态监测等新应用成功研发并上线运行。全国统一电力市场交易平 台、NS5000 基于统一平台的广域协同式变电站监控系统、电力计量资产全寿命评估 与管理系统，光伏电站孤岛保护装置、NSR 牵引保护装置和智能电容器等研制成功。 雄厚的技术实力，为国家能源产业发展，为经济社会可持续发展提供了强大保障。

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科技成果

2014 年，国电南瑞不断提升科研管理水平，科技创新成果丰硕。全年获省部级 及国网公司级以上科技成果奖励47 项，其中特等奖、一等奖11 项。获专利授权159 项，其中发明专利88 项。获软件著作权77 项。发表论文312 篇，其中核心期刊论 文182 篇。出版论著2 部。荣获“中国专利优秀奖”、“中国十大创新软件产品” 等奖励。“电网大范围冰冻灾害预防与治理关键技术及成套装备”和“特大电网一体 化调度控制系统关键技术及规模化应用”分别获国家科技进步一、二等奖。

近三年科技指标

近三年科技指标
科技创新	单位	2012 年	2013 年	2014 年
专利授权	项	103	176	159
其中：发明专利	项	51	69	88
软件著作权	项	22	171	77
发表论文	篇	380	253	312
科技奖励	项	24	50	83
其中：省部级及国网公 司级以上	项	7	24	47

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2014 年重要获奖成果

序号	获奖项目	奖项名称
1	电网大范围冰冻灾害预防与治理关 键技术及成套装备	国家科技进步一等奖
2	特大电网一体化调度控制系统关键 技术及规模化应用	国家科技进步二等奖
3	互联大电网协调控制与优化调度关 键技术研究与应用	中国电力科学技术奖二等奖
4	城市配电网智能化运行控制与管理 关键技术研究、核心装备研发及示 范应用	中国电力科学技术奖三等奖
5	电网运行集约化模式下广域分布式 调控一体化技术研究与应用	中国电力科学技术奖三等奖
6	电解铝厂生产全过程控制技术研究 及系统开发	中国有色金属工业科学技术奖一等奖
7	大电网连锁故障及异地多点故障的 自动识别控制方法	中国专利优秀奖
8	IEB2000 信息交换总线软件	中国十大创新软件产品、江苏省优秀软 件产品奖（金慧奖）
9	调度大计划关键技术研究与应用	江苏省科学技术奖二等奖
10	大规模高铁牵引负荷油耗接入电网 技术及应用	江苏省科学技术奖三等奖
11	基于同步相量测量的大电网复杂动 态过程监测分析技术研究	北京市科学技术奖三等奖
12	城市配电网智能互动抢修业务关键 技术研究与应用	天津市科学技术进步奖二等奖
13	电力系统节能的有功和无功功率综 合自动控制技术	吉林省科学技术奖二等奖
14	智能电网综合示范工程研究与实践	国家电网公司科学技术进步奖一等奖
15	智能变电站保护控制关键技术研 究、成套设备研制与应用	国家电网公司科学技术进步奖一等奖

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产业拓展

国电南瑞以电气设备为核心产业，持续延伸产业链，拓宽产业领域，努力提升产 品集成创新能力和工程总包能力，加快发展发电及新能源产业，统筹推进节能环保、 市政交通、石化冶金、轨道交通等多个行业和领域的产业发展，不断促进产业结构转 型升级。

主要代表性产品

主要代表性产品
行业领域	专业分类	主要代表性产品
智能电网	电网调度及安全 稳定控制	智能电网调度控制系统 电网调度自动化集成系统 大电网广域监测分析保护控制系统 电网动态稳定监测预警系统 电网安全稳定预警与控制系统 全国统一电力市场交易平台
	变电站自动化	智能变电站自动化系统 智能变电站辅助综合监控系统 标准配送式智能变电站
	配电自动化	配网自动化管理系统 电网调配自动化集成系统 智能配电自动化终端 配网生产抢修指挥平台
	用电自动化	用电信息采集系统 用电信息采集终端 省级计量中心生产调度平台系统 智能电表
	智能一次设备	全光纤电子式电流互感器 中高压电力电子变流器控制系统
发电及新能源	电站及辅机	发电机励磁系统 静止变频器 高温高压管件 静止无功补偿器 静止无功发生器

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	清洁能源	风电机组控制系统 风电场控制系统 风电出力预测系统 光伏功率预测系统 光伏电站集成控制系统 分布式电源/储能及微网接入控制系统 分布式光伏发电并网接入设备
节能环保	节能环保	电网综合能效管理系统 变（配）电站环境智能监控系统 电动汽车充换电设施 电动汽车充换电服务网络运营监控系统 路灯智能监控系统 燃煤锅炉干式排渣系统 锅炉低温烟气余热利用系统 水处理系统 低阶煤分质综合利用系统 密闭式循环水冷却系统
工业控制 （含轨道交通）	工业自动化	市政、工业电气自动化系统 电解铝综合自动化系统 石化电气综合自动化系统 矿井综合自动化系统
	轨道交通自动化	轨道交通综合监控系统 轨道交通电力监控系统 轨道交通变电所综合自动化系统

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国际化发展

国电南瑞大力拓展国际市场，国际化业务发展迅速。目前，产品和业务已进入巴 西、苏丹、沙特、伊朗、泰国、菲律宾等十多个国家和地区。2014 年，海外市场业 绩增长150%。高压保护装置产品首次出口巴西输电项目，励磁系统在土耳其阿特拉 斯电厂成功投运。成功签订越南永兴燃煤电厂一期项目、菲律宾20MW 及30MW 光 伏、澳洲屋顶光伏总包等多个重大项目。承担的老挝国调二期项目正式进入实施阶段。 同时，积极跟踪埃塞俄比亚国调、委内瑞拉国调、蒙古乌兰巴托调配一体化主站系统、 孟加拉变电站改造总包等国际项目。

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四、社会绩效

支撑服务电网发展

坚持自主创新，以智能电网核心技术为支撑，大力推进同源技术拓展，为我国智 能电网建设和特高压电网建设的快速发展提供坚强的技术保障。2014 年，国电南瑞 以雄厚的技术基础，支撑全国统一电力市场交易平台正式上线运行，支撑华东等27 个网省调D5000 调度控制系统、125 座智能变电站投入运行。完成福州至浙北 1000kV 特高压工程项目监控和“川藏联网”示范工程巴塘500kV 变电站投运。苏州、 武汉等地区21 个配网项目通过验收。重庆、成都等地区10 套配网生产抢修平台投入 运行。

保障电网安全稳定

在电网调度“迎峰度夏”、青奥会供电保障等各类重大任务中，坚守一线，全力 以赴，攻坚克难，为电网安全稳定运行提供了可靠保障。

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促进交通事业发展

遵循节能减排、绿色环保的理念，将系统安全隔离与认证、集成RAMS（Reliability、 Availability、Maintainability、Safety）管理、节能环保技术等应用到轨道交通领域， 开发了具有完全自主知识产权的轨道交通自动化系统解决方案，为轨道交通行业提供 更加安全、高效、节能环保的轨道交通运营管理系统。

2014 年，国电南瑞支撑兰新客运专线、贵广高铁等12 个电气化铁路项目和宁波 一号线等轨道交通项目投入试运营，为我国电气化铁路和城市轨道交通事业发展做出 重要贡献。

强化工业控制领域技术保障

积极对标国际一流企业和国际标准，不断加强工业控制领域的产品研发力度，以 提供整体解决方案为目标，持续强化产品创新设计，打造了电解铝管控一体化系统、 能源管理自动化系统、石化电气调配自动化系统等一系列高端产品，为石化、矿产、 冶金、市政楼宇等各行业的快速发展提供了安全、可靠、高效的技术保障。

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依法治企

将依法治企全面融入企业管理，形成事前防范、事中跟踪、事后总结的全方位风 险防控机制。编写《法律分析与解读》、《销售合同法律指引》，提升全员法律风险防 范意识。加强对下属分、子公司法律事务的监督、指导和考核，增强下属分、子公司 依法从严治企意识。

内控监督与风险管理

2013 年，国电南瑞进一步推进内部控制与全面风险管理体系建设，严格按照财 政部、证监会、审计署、银监会、保监会等五部委颁布的《企业内部控制基本规范》 及其配套指引等法律法规要求，结合企业实际，在信息收集、风险评估、风险调查问 卷等基础上，进一步完善《国电南瑞科技股份有限公司内部控制手册》。同时，在下 属分、子公司试点推广内部控制与全面风险管理体系建设，企业的内部控制与全面风 险管理体系持续健全。

2014 年，国电南瑞加强规章制度建设，深入开展协同监督，加强对制度执行的 监督检查，突出对重点岗位和关键环节的监督约束。按照年度计划开展财务、基建、 科研等20 多项内部专项审计和监督工作，审计人员坚持公开、公平、公正的原则， 依法、依规行使审计监督权，保障了国电南瑞各项工作顺利开展。

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廉洁从业

全面落实中央“八项规定”和“六项禁令”，严格执行“三重一大”决策制度， 全面落实党风廉政建设责任制，推进实施“一岗双责”，加强权力制约和监督。认真 贯彻落实中央关于厉行节约的要求，严格控制“三公”经费支出。

群众路线教育实践活动成效显著。按照中央精神、国家电网公司总体部署和南瑞 集团工作安排，扎实推进各层级、各环节教育实践活动开展，建立国电南瑞领导联系 点和基层领导联系点，实现党支部和重点对象全覆盖。领导班子成员深入基层联系点 调研，各级党组织扎实开展学习教育，广泛征求意见建议，深入查摆问题，认真召开 专题民主生活会和组织生活会，研究制定整改措施、专项整治措施和制度建设计划， 建立销号管理机制，以“一书两报告”（协同监督整改意见书、协同监督情况报告、 协同监督整改报告）为载体，推进整改落实，并定期发布完成情况接受群众监督，综 合完成率达100%，有效巩固了活动成果。

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纳税与就业贡献

积极履行纳税义务，努力回报社会。近年来，国电南瑞经营业绩快速增长，税收 贡献持续增大，2014 年，实际纳税额超9.5 亿元，为国家财政收入作出了积极贡献， 赢得了政府和社会公众的高度认可。

努力促进就业，推进社会和谐。与多所高校合作，积极吸纳高校毕业生和社会人 才，在为企业持续发展提供充足人才保障的同时，也为缓解社会就业压力，促进社会 和谐稳定，做出了重要贡献。

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社会公益活动

致力于实现企业与社会的和谐发展，积极探索参与社会公益活动的新形式和新途 径，不断提升社会公益工作水平。

围绕落实帮扶项目、完善基础设施、建设文体阵地、组织教育培训和文明创建活 动等5 个方面，积极开展城乡结对共建活动，充分发挥文明单位对农村精神文明建设 的辐射带动作用，对促进城乡文明一体化发展起到了积极作用。

推进青年志愿服务工作常态化、品牌化。成立青年志愿者服务队，积极开展爱心 助学、环保护绿、关爱环卫工人、结对帮扶离退休老同志等各类主题志愿服务活动。 推荐11名女职工加入南京市高新区巾帼志愿者服务队，参与各类社会服务工作。

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“青春光明行”爱心捐助活动 “安全用电”志愿服务活动

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五、环境绩效

将推进环境保护事业发展作为履行企业社会责任的重要内容，大力推进企业可持 续发展，努力追求企业发展与资源环境的协调发展。 严格遵守相关管理体系标准

国电南瑞通过ISO14000 环境管理体系认证（EMC），按照环境方针收集环境因 素和法律要求，制定环境目标和管理方案，落实职责与责任，加强培训与交流，管控 文件与运行，保持应急与监测能力，及时纠正不符合的情形，形成方针、制度、管理、 运行、监控、应急、纠正、评审的全方位环境管理体系，最终达到环境行为持续改进 的目的。

国电南瑞依据质量、环境、职业健康安全、信息安全管理“四标”整合管理体系 及CMMI 能力成熟度集成模型等管理标准规范，结合国电南瑞经营管理的实际情况， 制定了环境与安全管理、环境与职业健康等一系列相关规定，获得“四标”整合管理 体系认证。国电南瑞全体员工严格遵守管理体系的各项规定，通过对影响质量、环境、 职业健康安全、信息安全的因素进行控制和改善，确保企业的产品、活动符合管理体 系的要求，并持续改进完善。

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发展清洁能源和节能环保产业

响应国家大力发展低碳经济的号召，大力发展清洁能源和节能环保产业。充分发 挥技术优势，积极推进新能源发电、电动汽车充换电站、节能减排等产业发展，加大 产品研发和推广力度，取得良好的经济和社会效益。2014 年，国电南瑞支撑京沪、 京港澳高速电动汽车充电系统上线运行，圆满完成智能充电一体化停车库系统项目。

大力拓展节能环保产业。积极开展风电机组控制及风电场接入、分布式光伏并网 技术、微电网关键技术、智能楼宇及能效管理、干式排渣和干灰处理技术、水处理技 术等项目研究，参与“生态园区”、“示范园区”等智慧城市建设，努力推动新能源 并网工作，促进节能减耗，对改善生态环境，减少碳排放起到了积极作用。2014 年， 完成三峡溪洛渡水电站等多个水电站共计130 余台机组励磁系统投运，完成华电郭家 店风电场等多个风电场共计280 套风电变流器投运，完成大唐恩兆山风电场等多个风 电场共计66 套变桨系统投运。

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建设资源节约型企业

推行绿色办公，倡导绿色生活。采用电视电话形式召开会议，尽量减少会议及出 行成本；积极开展技术比武、劳动竞赛和职工“小发明、小改造、小革新、小设计、 小建议”创新创效活动，切实解决了一些生产中的实际问题，实现降本增效；2014 年，国电南瑞职工发明的“侧挡板快装方案”，大大提高了工作效率，被评为第六届 江苏省职工十大先进操作法提名奖、南京市职工技术创新奖暨第四届职工“十大先进 操作法”奖。

倡导“节约每一分钱、节约每一张纸、节约每一寸导线”，推进办公场所节能， 遵循废弃物管理与循环利用，建设资源节约型和环境友好型企业。

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六、履责主体

企业对员工负责

保证员工通过充分的、有保障的就业和体面的劳动提高生活水平，属于企业最重 要的经济和社会贡献。企业对员工负责是员工对社会负责的根本保障。企业履行好员 工发展责任，是履行好其他社会责任的前提和基础。 重视维护员工权益

严格遵守《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国工会法》和集体合同相关 规定的要求，按期签订集体劳动合同和工资集体合同，切实维护职工权益。

严格遵守《中华人民共和国劳动合同法》等法律法规及相关政策要求，坚持平等、 尊重和非歧视的劳动用工政策，依法与员工签订并履行劳动合同。严格履行在工作内 容、劳动保护、劳动报酬、休息休假等涉及员工权益方面的约定，未发生重大劳动争 议事件。

致力健全科学合理、规范系统的绩效薪酬与福利保障体系，依法为员工按时、足 额缴纳工伤、养老、医疗、失业、生育等社会保险和住房公积金，被南京市人力资源 和社会保障局评为社会保险费申报缴纳诚信单位。

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坚持民主管理

坚持并不断完善以职工代表大会为基本形式的企业民主管理制度，每年召开职工 代表大会，切实发挥职工代表代表职工行使民主权利的作用。强化对职工代表提案“立 案、承办、督办、办理、公示”的闭环管理，提案办理率100%。坚持闭会期间职工 代表联络制度，常态化发挥双向沟通渠道的作用。

开发并运用干部民主测评管理系统，组织员工参与民主评议，落实职工的知情权、 参与权、表达权和监督权。

充分利用网络、公告栏等形式，对厂务、班务进行公开，同时，运用总经理信箱、 干部员工座谈会和员工思想动态调研座谈会等平台，畅通员工诉求表达通道和建言献 策渠道，完善对话机制。

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召开职工代表大会

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促进员工职业发展

高度重视员工职业发展，持续深化职业发展通道建设，系统构建科学、合理的Y 型“双通道”职业发展体系，激发员工开拓创新的内生动力，营造“干事创业”的良 好氛围。

重视人才培养，健全员工培训管理体系。强化国际业务培训，积极开展系统集成、 项目管理等各类专项培训，全面推进员工能力素质建设。强化员工技术职称与专业资 格管理，鼓励员工考取相关资质和职业资格，

人才当量稳步提升。

与多所高校建立合作关系，积极选送骨 干员工攻读在职博士、硕士，人才培养路径 进一步扩展。

持续健全人才评价机制，推进全员绩效 考核，为人才激励与发展提供全方位支撑。

Y 型“双通道”职业发展体系

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落实员工关爱举措

开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动。 落实员工关爱行动计划， 开展“智慧大讲堂”、蓝天微讲坛、劳动竞赛等活动，提升员工综合素质和履职能力。 不断改善工作环境，加强对特殊作业环境下的劳动保护管理。定期组织员工体检，为 员工建立健康档案。常态化开展“冬季送温暖、夏季送清凉、平时送帮助”活动，走 访、慰问基层一线员工。组织开展青年联谊、户外拓展等活动，为青年员工交流交友 搭建平台。关注员工心理健康，举办情绪与压力管理专题培训，开通“心灵家园”职 工心理咨询专线，有针对性地为员工提供心理健康指导和帮助。建立健全困难职工帮 扶机制，完善困难职工档案，切实做好困难员工慰问帮扶工作。

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蓝天微讲坛

情绪与压力管理培训

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大力推进职工服务中心建设。 合理整合企业资源，构建集生活、健康、维权、素 质提升、文体和志愿服务“六位一体”的职工服务格局。目前，国电南瑞职工服务中 心已建立多个职工服务站和服务点，配套完善公用区域软硬件设施，不断提升服务设 施效能。在原有职工阅览室的基础上，新建多处员工自助读书角，增配各类图书，获 “江苏省青年读书之家”称号。建成并启用女职工三期休息室，获南京市总工会“爱 心母婴室”授牌。

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茶水间

读书角

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乒乓球活动室

女职工三期休息室

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持续深化“我与南瑞共成长”新员工教育指导活动。 从2010 年起，连续5 年开 展新员工教育指导工作。党政工团分工协作，围绕“情感融入、心理引导、能力提升、 典型引领、文化传播”五位一体，把员工关爱行动计划落实到对新员工群体教育指导 的每个阶段。入职培训时，精心组织师资力量进行专题授课，内容包括企业战略发展 规划、管理体系、安全生产、企业文化、廉洁教育、职业生涯规划等内容，并通过开 展党组织书记讲党课、新老员工座谈会、岗前心理辅导、编制印发《实用生活信息手 册》等活动，帮助新员工尽快融入企业；上岗之初，通过“师徒结对”和“双导师制” 等形式，帮助新员工尽快胜任岗位工作；年终总结，评选表彰年度“优秀新员工”、 召开优秀新员工座谈会，在新员工中树立比学赶超的典型和标杆，引导新员工立足岗 位、成长成才。

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优秀新员工座谈会 实用生活信息手册
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持续开展“职工子女感知国电南瑞“系列主题活动。 举办“垃圾分类回收”网络 知识竞赛，引导职工和家属关注环保科技知识，主动参与到推进生态文明、建设美丽 家园的活动中来。组织职工子女和家属携手走进企业，提供了员工与家人、员工与企 业间互动、理解和关心的平台。开展“童眼看南瑞”主题作品征集活动，搭建了职工 子女才艺展示的舞台。开展参观科技馆、亲子读书、“大手牵小手”等丰富多彩的亲 子活动，使职工深切感受到企业的关心与关爱。

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“职工子女感知国电南瑞”活动 亲子读书活动

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积极推进“全员健身”。 颁布《我运动我健康我快乐——国电南瑞2014 年职工 运动健身套餐手册》，倡导“我运动、我健康、我快乐”理念，持续推进以工间操为 基本形式的职工运动健身套餐活动。加强文体协会管理，将群众性日常活动和年度赛 事相结合，极大推进了“全员健身”，丰富了员工的业余文化生活。

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龙舟大赛 踢毽子比赛

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“快走健身”活动 登山活动

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员工对社会负责

社会责任感是一种道德情感，是一个人对所生活的社会承担的道德责任。员工对 社会负责，主要体现在员工对本职岗位工作负责，有组织地以个体或团队合作等方式， 积极主动地贯彻落实企业的决策部署，创造性地完成科研、生产、经营和管理等各项 工作任务。

实践社会责任要求员工自觉树立综合价值和利益相关方视角，在追求个人价值实 现的同时，推动企业发展，将内部工作转化为社会贡献，将社会期望转化为工作要求， 做到：

1. 发现价值： 树立综合价值理念，从社会视角思考业务的经济、社会、环境综 合价值，从提升业务综合价值的视角思考业务改进，主动将工作转化为经济、社会、 环境价值。

2. 提升价值： 树立制度创新理念和长效机制理念，推进业务改进成果制度化，

提升业务对社会发展和环境保护的贡献，主动提升工作的综合价值创造能力。

3. 传播价值： 树立有效传播理念和透明运营理念，主动传播工作对利益相关方

和社会的贡献，让有关各方深入认识业务的综合价值，认同业务的社会贡献。

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社会责任根植岗位

岗位是员工成就事业的舞台，也是员工实现社会价值、履行社会责任的重要阵地。

员工对本职岗位负责是履行社会责任的基础。

国电南瑞倡导员工立足岗位，成长成才，自发、自觉地履职尽责。

国电南瑞深入思考社会期望和利益相关方的诉求，深入梳理岗位职责，将社会责

任导入各层级岗位，切实把社会责任融入到员工的岗位工作中。

• 负责项目管理、系统集成、技术支持等工作，

• 工程调试岗位 （记录/分析/解答）用户提出的技术问题。（组 织/制定/解决）项目变更方案、设计更改等工作。

• 根据用户供货需求计划，负责工程备件管理、工

• 工程支持岗位 程备份审核、项目过程监督、用户需求处理反馈、 故障在线分析处理。

• 售后技术支持 依据客户或项目的要求，负责各类产品、技术、 工程、项目的售后技术答疑、问题解释、故障分

• 岗位 析、资料准备与收集。 •

• 工程服务监管 依据工程项目合同，负责统计、分析工程实施计 岗位 划及进度，完成工程服务履约情况的监督、考评。

社会责任根植岗位职责示意图

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社会责任根植班组

班组是企业的细胞，是企业从事安全生产、经营管理最基层的组织单元。在班组 建设中，努力将履行社会责任与班组的生产管理、优质服务、精神文明建设等全面融 合，推进全员、全过程、全方位履责。

国电南瑞通过实施班组自主管理制度，引导和鼓励广大员工加强自身建设，发挥 技术与业务专长，自我发现问题、主动解决问题，全面提升班组管理水平。

主要做法：

以提升履责主体能动力为出发点，推动员工主动思索社会责任与岗位业务结合点， 变被动响应利益相关方为提前感知、主动服务，进一步提升员工能动性和班组执行力， 服务经济社会可持续发展。

主要成效：

1. 转变思维模式。 自觉培养利益相关方视野、准确定位自身价值，努力创造利

益相关方综合效益。

2. 重塑工作准则。 主动落实社会责任管理要求，自觉将内部工作转化为社会贡

献和综合价值，以回应社会期望提升工作质量。

3. 提升日常运营。 将履责要求融入生产经营与员工日常工作，优化技术支持、

工程服务等管理流程，在优质服务等方面，形成长效机制，持续提升用户满意度。

4. 优化发展环境。 加强信息披露，形成和谐合作的沟通关系，赢得利益相关方

认同和支持。

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探索社会责任根植基层模式

深化全面社会责任管理，积极探索“领导表率、专业融合、班组建设、岗位发动” 的社会责任根植模式。

领导表率：

1. 积极践行“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观。

2. 推动社会责任融入决策管理，“内部工作外部化，外部期望内部化”。

3. 领导班子成员按照职责分工，推进分管部门社会责任管理工作。

4. 领导班子成员主动传播社会责任管理理念和企业履责实践。

专业融合：

1. 从履责视角审视专业工作，主动影响利益相关方，改进专业管理。

2. 社会责任理念融入专业培训，促进社会责任理念与专业管理融合。

3. 运用社会责任理念，持续完善管理标准。

4. 建立与关键利益相关方的沟通反馈和工作改进机制。

班组建设：

1. 班组长组织社会责任理念学习宣贯活动，推进社会责任根植。

2. 结合班组业务特点，提炼履责口号和责任感言，并积极传播、落实。

3. 履责理念导入班组日常工作，明晰履责边界。

4. 把社会责任有关指标纳入班组绩效管理，加强履责实践考核。

岗位发动：

1. 开展社会责任培训，提升员工履责意识和能力。

2. 组织员工开展重大履责行动，积极参与公益活动和志愿服务行动。

3. 坚持问题导向，自觉运用社会责任理念改进自身工作和行为。

4. 引导员工从关注岗位工作转向关注利益相关方，争当履责先锋。

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