Meglioquesto — Earnings Release 2022

Feb 23, 2023

COMUNICATO STAMPA

PRESA VISIONE DI TALUNI DATI GESTIONALI ECONOMICO-FINANZIARI CONSOLIDATI AL 31 DICEMBRE 2022

IL GRUPPO PROSEGUE LA CRESCITA A DOPPIA CIFRA SU VALORE DELLA PRODUZIONE ED EBITDA

Principali dati gestionali economico-finanziari consolidati al 31 dicembre 2022

• Valore della Produzione pro-forma: 84-87 mln euro
• Valore della Produzione: 78-81 mln euro (2021: 62,5 mln euro)
• EBITDA: 11,5-12,5 mln euro (2021: 10,6 mln euro)
• EBITDA adjusted: 13-14 mln euro (2021: 11,4 mln euro)
• Posizione Finanziaria Netta: 30-32 mln euro (9M 2022: 22,6 mln euro)

Milano, 23 febbraio 2023

Il Consiglio di Amministrazione di MeglioQuesto (1CALL:IM), Phygital Analytic Company operante nel settore della customer experience, riunitosi in data odierna sotto la presidenza di Jaime Torrents, ha preso visione dei principali dati gestionali economico-finanziari consolidati e consolidati pro-forma al 31 dicembre 2022, non sottoposti ad attività di revisione contabile.

I risultati pro-forma esprimono le performance del Gruppo MeglioQuesto considerando le acquisizioni di Eureweb S.r.l. e Smart Contact S.r.l., perfezionate a giugno 2022, come se si fossero concluse in data 1 gennaio 2022.

Felice Saladini, Amministratore Delegato di MeglioQuesto: "Siamo estremamente soddisfatti dei dati 2022, che confermano la nostra capacità di crescita in un mercato estrememante competitivo e sfidante. Questi numeri rispecchiano l'aggregato delle realtà acquisite, ma non riflettono ancora interamente le molteplici sinergie che l'integrazione e la stretta collaborazione consentiranno di ottenere nei prossimi anni. In questo contesto, MeglioQuesto continuerà a mantenere un approccio disciplinato nell'utilizzo delle risorse e della leva finanziaria".

Il Valore della Produzione pro-forma si attesta in un range pari a 84,0-87,0 milioni di euro, con un incremento a doppia cifra rispetto 2021 attribuibile sia alla crescita organica che al contributo delle realtà acquisite.

Il Valore della Produzione si attesta in un range pari a 78,0-81,0 milioni di euro, con un incremento a doppia cifra non inferiore al 20% rispetto al dato di 62,5 milioni di euro nel 2021.

Il Margine Operativo Lordo (EBITDA) adjusted si attesta in un range pari a 13,0-14,0 milioni di euro.

L'EBITDA adjusted compreso tra 13-14 milioni di euro differisce dall'EBITDA reported compreso tra 11,5-12,5 milioni di euro è per componenti straordinarie positive e negative di natura non ricorrente e per l'IVA indetraibile.

La Posizione Finanziaria Netta si attesta in un range pari a 30,0-32,0 milioni di euro, riflettendo l'accelerazione del programma di acquisizioni e investimenti annunciato in sedi di IPO; in particolare, la variazione rispetto al 30 settembre 2022 (22,6 milioni di euro) è principalmente attribuibile all'esborso relativo all'acquisizione di Eureweb per circa 3,3 milioni di euro, a investimenti digitali per Lead Generation pari a circa

3 milioni di euro, alla diminuzione dei crediti tributari netti per 2,0 milioni di euro, nonchè a 0,6 milioni di euro di decremento delle azioni proprie utilizzate a servizio delle acquisizioni.

MeglioQuesto (1CALL:IM – ISIN IT0005450173) è una phygital analytic company che opera in Italia dal 2011, quotata sul mercato Euronext Growth Milan (EGM) di Borsa Italiana dal giugno 2021, attiva nel mercato della Customer Experience (CX) multicanale. L'unicità del modello di business si fonda sulla capacità di offrire consulenza e servizi su canali sia fisici e digitali per la vendita e l'assistenza verso i partner attraverso una piattaforma tecnologica integrata e proprietaria Business to Business to Consumer (B2B2C). I partner di MeglioQuesto sono principalmente top tier dei settori telecomunicazioni, energetico, finanziario e assicurativo, a cui vengono offerti servizi attraverso due linee di business ("Customer Acquisition" e "Customer Management") e tre canali (Digital, Human e Voice). La modalità innovativa con cui opera il Gruppo ha integrato tutti i touch point di contatto fisici e digitali mettendo il consumatore nelle condizioni di scegliere le modalità con cui rapportarsi con il suo fornitore. La multicanalità̀ si articola sul canale Digital mediante un approccio di digital marketing che va dalla search engine optimization (SEO), alla lead generation fino alla vendita online; il canale Human si sviluppa nel contesto del marketing operativo, attraverso strutture esterne di promozione e di vendita B2C e B2B che impiegano l'approccio face-toface con il cliente; il canale Voice racchiude tutte le attività̀ di vendita e CX caratterizzate da avanzati modelli end-to-end che innovano le attività̀ tradizionali.

Codici identificativi

Azioni Ordinarie: ISIN IT0005450173 (Ticker 1CALL) Warrant MeglioQuesto 2021-2025: ISIN IT0005450207 (Ticker W1CALL)

Comunicato disponibile su www.meglioquesto.it e su

Per ulteriori informazioni

EMITTENTE - MeglioQuesto T +39 02/91430999 IR Officer, Alberto Bernardi: alberto.bernardi@meglioquesto.it Direttore Comunicazione, Maurizio Guagnetti: maurizio.guagnetti@meglioquesto.it

EURONEXT GROWTH ADVISOR – illimity Bank T +39 02/82849699 meglioquesto@illimity.com

IR ADVISOR – IR Top Consulting T +39 02/45473884 Maria Antonietta Pireddu: m.pireddu@irtopcomDomenico Gentile, d.gentile@irtop.com

PRESS RELEASE

ACKNOWLEDGMENT OF CERTAIN CONSOLIDATED ECONOMIC AND FINANCIAL MANAGEMENT DATA AS AT DECEMBER 31, 2022

THE GROUP CONTINUES TO DELIVER DOUBLE-DIGIT GROWTH IN VALUE OF PRODUCTION AND EBITDA

Key consolidated economic and financial management data as at December 31, 2022 (unaudited management data)

• Pro-forma Value of Production: €84-87 million
• Value of Production: €78-81 million (2021: €62.5 million)
• EBITDA: €11.5-12.5 million (2021: €10.6 million)
• Adjusted EBITDA: €13-14 million (2021: €11.4 million)
• Net Debt: €30-32 million (9M 2022: €22.6 million)

Milan, February 23, 2023

The Board of Directors of MeglioQuesto (1CALL:IM), a Phygital Analytic Company operating in the customer experience sector, met today under the chairmanship of Jaime Torrents, and reviewed the main reported and pro-forma consolidated economic and financial data as at 31 December 2022.

The pro-forma results reflect the performance of the MeglioQuesto Group in the light of the acquisitions made at the end of the first half of 2022. The scope of consolidation fully includes Eureweb S.r.l., whose acquisition was completed on 14 June 2022 and Smart Contact S.r.l., whose acquisition was completed on 30 June 2022.

Felice Saladini, Chief Executive Officer of MeglioQuesto: "We are very pleased with the 2022 data, which confirm our ability to grow in an extremely challenging and competitive market. These figures reflect the aggregate of the acquired companies, but do not yet fully reflect the many synergies that integration and close collaboration will enable in the coming years. In this context, MeglioQuesto will continue to keep a disciplined approach to the utilization of financial resources."

The pro-forma Value of Production is in the range of €84.0-87.0 million, with a double-digit increase attributable to both organic growth and the contribution of the acquired companies.

The Value of Production is in the range of €78.0-81.0 million, with a double-digit increase of no less than 20% compared to the figure of €62.5 million in 2021 attributable to both organic growth and the contribution of the acquired companies.

The adjusted Gross Operating Margin (EBITDA) is in the range of €13.0-14.0 million, up from €11.4 million in 2021.

The adjusted EBITDA is between 13-14 million euros and differs from the reported EBITDA, which is between 11.5-12.5 million euros due to positive and negative extraordinary components of a non-recurring nature and to non-deductible VAT.

The Net Financial Position is in the range of €30.0-32.0 million, reflecting the acceleration of the acquisition and investment programme announced during the IPO; in particular, the change compared to 30 September 2022 (€22.6 million) is mainly attributable to the disbursement related to the acquisition of Eureweb of

approximately €3.3 million, digital investments for Lead Generation of approximately €3 million, the decrease in tax receivables of €2.0 million and a decrease in treasury shares of approximately €0.6 million, utilized in relation to M&A operations.

MeglioQuesto (1CALL:IM - ISIN IT0005450173) is a phygital analytic company operating in Italy since 2011, listed on the Euronext Growth Milan (EGM) market of the Italian Stock Exchange since June 2021, active in the multi-channel Customer Experience (CX) market. The uniqueness of the business model is based on the ability to offer consultancy and services on both physical and digital channels for sales and services to partners through an integrated and proprietary Business to Business to Consumer (B2B2C) technology platform. MeglioQuesto's partners are mainly top-tier companies in the telecommunications, energy, financial and insurance sectors to whom services are offered through two business lines ("Customer Acquisition" and "Customer Management") and three channels (Digital, Human and Voice). The innovative way in which the Group operates integrated all physical and digital touch points, enabling the consumer to choose how to deal with its supplier. The multi-channel system is structured on the Digital channel through a digital marketing approach ranging from search engine optimisation (SEO) and lead generation to online sales; the Human channel is developed in the context of operational marketing, through external B2C and B2B sales and promotion structures that use a face-to-face approach with the customer; the Voice channel encompasses all sales and CX activities characterised by advanced end-to-end models that innovate traditional̀ activities.

Identification codes

Ordinary Shares: ISIN IT0005450173 (Ticker 1CALL) MeglioQuesto 2021-2025 Warrants: ISIN IT0005450207 (Ticker W1CALL)

Press release available at www.meglioquesto.it and

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