Bilancio di sostenibilità 2019

Dichiarazione consolidata di carattere non finanziario al sensi del D.Lgs. 254/2016

מודגות המודעת,

11 11 12 11 11 11 11 11 11
	Lellers aga Stakef p det 10 znni di Sastesbillià. Highlights 2019 – 2019 – 2019 – 2019 – 2019 – 2019 – 2019 – 12:57 Ness hielocoloyca
il enuppo lren	lren modello di bosmess States ( Philipping) --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- THERSALE ENDO POSTER MILLINGS	42 11
i Soventistato, stratisgie e la politiche per la Sostenibilità	Giovernance della sostenibilità -- F-11 - 11 11 11 11 11 11 11 10 36 17 11 11 20 14 20 14 2 Strumentil di Corporate Social Respons anty ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Rapporti con gli Stakeholder Pliani di miglioramento	26
Crescere e creare valore	Creare e distribuire valore Rapporti con investilori e finanziston Ricerca e innerazione	1 - 1 - F.B.
Risorse sostenibili	Politiche per l'ambiente Process produttivi e impatti ambientall Riduzione delle emissioni e degli impatti ambientali Servizio idrico integrato Servizi ambientas, Produzione e servizi energetici Blothversila
Clienti e comunità	Relazione con i clienti Clienti e servizi Energia elettrica Gas am Teleriscaldamento Servizio idrico integrato Servizi ambientali Efficienza energetica Telecomunicazioni Attenzione alle Comunità e al territorio Comitali Territoriali Iren Progetti per il ternitorio Educazione alla sostenibilità Riduzione degli impatti sul lerritorio e le comunità Rapporti con le Istituzioni Politiche verso i Forniton Qualificazione, selezione e moniloraggio dei fornitori Occupazione nelle imprese fornitrici Salute e sisurezza dei fornitori Formazione e informazione Portafoglio fornitori e volumi d'acquisto Cooperative socialize socialization in the promise of the manner 118
Persone Iren	Il Capitale umano di Irea Sistema retributivo Selezione e sviluppo del Personale ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Parl opporturilia Welfare aziendate Relazioni sindacali e industriaa Sicurezza e salute dei lavoratori	**************************
Concenti	Confermittà allo standard GBH & a Decrato Persistativo 254/2016 Ricence annone list in to di Sigle s system of with · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · 134-117	1. 137

Il Bilancio di Sostenibilità che presentiamo contiene due novità che consentono di raccordare ancor ll Bilancio di Sostenibilità che presentiamo questanno contre e de novale enni orisco il sviluppo sostenibile.
meglio i risultati conseguiti annualmente e nel medio termine

meglio i sulta conseguii annoaline le informazioni sulle nostre performano i sociali ed economistra sociali ed 2024 La prima nona e ella loro progressione verso gli obiettivi indicati nel Piano Industriale al 2024.

rendicontali anche fella loro progressioni vel so grima sezione dei documento è infalti una sintesi La seconda novita figuarda la nostra siona, le nostre radic. La prime (2010-2019). Un focus che mostra come la
dei principali risultati ottenuli nei primi dieci anni di vita dei principali risultati oftenua nel prini dieci anni di vita dei Gruppo frem (2 rostentente migiorato la sostenibilità Erescita unnenskindie le aspettative legittime di una molleplicità di stakeholder.

del territorio, bilanciano le aspettante di Sostenbiltà nella sua duplice fumento di montera conacità di mostra conacità d Con queste novità ranorziamo il Silanco di Sostendita non visione chiara ed esausfira della nostra capacità di strategico e ol traspare e futuro.
creare valore presente e futuro.

L strada che abbiano francolnel al 2024 conferna i nostir pilashi stratopic per lo simpo
sostenble, cilentile trasversale, emclenza e urgitanzzazio per evidenziare i risultati raggiunti.

Crescita e creazione di valore

Crescita e creazione o valore
Nel 2019 abbiamo consistorio e distribulo, pari a 1.421 milioni di euro (+4% isspello al 2018), in order a 1010), in ha mannoniare complessivo di circa 11 miliardi di euro.

compessivo di calca 11 milarcirenti ene abbiamo realizzato, per oltre 3,6 miliardi di euro, negli ultimi 10 Un altro segno solo gii avvestimento opc24 milioni di euro, in crescita del 17% rispetto al 2016.

anni e che i2019 si sono attessial a 224 milioni di ence, il programma iren brealo con robettivo di
Anche l'innovazione è una leva per produre valore. Il programma iren bi a affiancare le startup ilaliane a più alto potenziale, va in questa oriezzone e co ne permento di al
integrare di tecnologie e servizi innovativi nel business e di veicolare l

Clienti/cittadini

Clienticittà di annonità innovali innovali e di officie nuovi per migiorare qualità della vila, ci
la registrare risultat significativi anche nel 2019: la socidita del cilen fa registrare nisultativ anche nel 2019: la socisiale complessiva del chemi si alesta el 30 iv al la dato
clienti cresce, confermando quela fiducia che, in 10 anni di vita de

delle famigle e delle imprese che ci namb scalo come infort enorged.
La fore attenzione alle che da sempre ci caraterizza, prodoce importanti incatute sul terribrio, a partir 2010-2019 superiore a 6,1 miliardi di euro, di cui più del 45% a fornitori locali.

2010-2019 superiore a 6: I matar a aliputa signita andro nocel:
Consolidare opri anno questo la con sen a anca andro rocelt cultural, de annazione,
spochi a per la soster

Persone

Persone
Il 2019 è stato, per 8.102 donne e uomini che lavorano nel Gruppo lren, un anno costellato di l'ante novità: || 2018 è slab, per 8.102 donie ele sville del sville delle delle delleciel runchir nordi
dallesione dello small pille in estori sville dell'edelle delle delle delle final mappatura delle compelenze possedune da tutti i nostr Collaboraton per Gellibere piani Provincia Provincia Provincia Provincia P

all'interno del Gruppo più di 840 persone fino all'intensificazione delle attività formative, in particolare legate alle tematiche di salute e sicurezza

Mala stato cincente con le nostre dones e i nosti emini è, e continue al essere, quella di geratire
lessibilità interne colle invelle i livell per superare, insiente e con d la diffusione del coronavirus che in estasti sito propo l'indeo Perse, chiamanon a gantina per
continuità servizio più essesti

Sostenibilità delle risorse

L'attenzione alle risorse, al loro impiego e alla riduzione degli impatti ambientali si legge nel nostro parimonio genetico e nei risultati operativi del Gruppo.

policio i ministalia vipaliza nella programa da loni rinovati (+6%), i 10 ani) e
aspirit i la septembre a interes programa i am minoradi (+6%), in librilar in allerial (+ 1 2010).

L'approccio di economia circolare nella gestione dei rifiuti si legge in diversi risultati: la raccolla differenziata che, Lapsecur de crisonal circula della 67,3% (56,4% nel 2000), contro un differenziata che,
nel barno serito del Crupo, ragines in molis 67, 3% (56,4% nel 2000), contro un dato 200.000 abitanti, per un lotale di circa 513.000, che si riflette anche schildatione oble influationenzali (-1) Sistem (-1).
abitante anno rispetto al 2018); Timportant impiantistico per il recupero di materia dai rifluti (+145.000 tonnellate trattate rispetto al 2018), con l'iosli perco chiudere il ciclo in modo virtuoso e acquisire a breve una posizione di rillevo a livello nazionale in cuera ambito

L'uso sostenibile delle risorse Il Grupo Iren impegnato nel migliorare la geostione din'iavo:
acquedottistiche, grazie alla loro progressiva distrettualizzazione rele gestita (46% nel 2018), e che produce un effetto positivo sulla riduzione dei prelievi di acqua dell'anthenia
(-1% sul 2018) e sulle perdite idriche (-1,4 punti rispetto oontinuiamo ad investire sul potenziamento e rinnovamento del paro impionistico composto de 1.341 depurazione
di prandi e ricoolo dimensioni di grandi e piccole dimensioni.

lnfine per le nostre testlienti" proseguizmo con "estensone del telenscaldamento (+44% di volumelné
servite in 10 anni), che contribuisce enche al miglioramento della 1 degli edifici e dei sistemi di illuminazione pubblica. Abbiamo potenziato anche l'attenzione alla mobilità sostenibile sia con i servizi di mobilità elettrica offerit sia con la progressiva includine alla mobilia sostenitive.
(+ 47% ad alimentazione ecòlogica cinente al 2016) (+ 47% ad alimentazione ecòlogica rispetto al 2018).

In conclusione possiamo affermare che anche i risultati del 2019 traducono la nostra mission in azioni, un impegno che ribadiamo nel percorso che abbiamo tracciato verso il 2024.

Nel momento in cui chiudiamo questo Bilancio vogliamo augurare a tutti i nostri stakeholder che le difficolta che stiamo affrontando in questo primo scorcio del 2020, ci vedano ancor più coesi per traguardare verso una ripresa per i nostri territori e le nostre comunità.

II Vice Presidente

Moris Ferretti
Timent leagh

nministratore Delegato Massimiliano Bianco

Grimod for

10 anni di Sostenibilità

- АВСОНЯ СПЕДНИЯВИКІВ В	04,0%	67.396
56.4%
1833000	135,600
2010	2014	2019

క్రికెట్

eismis Numero depuratori

ﺍﻟﻤﺴﺘﻘﻠﺔ ﺍﻟﻤﺘﺤﺪﺓ ﺍﻟﻤﺘﺤﺪﺓ ﺍﻟﻤﺘﺤﺪﺓ ﺍﻟﻤﺘﺤﺪﺓ ﺍﻟﻤﺘﺤﺪﺓ ﺍﻟﻤﺘﺤﺪﺓ ﺍﻟﻤﺘﺤﺪﺓ ﺍﻟﻤﺘﺤﺪﺓ ﺍﻟﻤﺘﺤﺪﺓ ﺍﻟﻤﺘﺤﺪﺓ ﺍﻟﻤﺘﺤﺪﺓ ﺍﻟﻤﺘﺤﺪﺓ ﺍﻟﻤﺘﺤﺪﺓ ﺍﻟﻤﺘﺤﺪﺓ ﺍﻟﻤﺘﺤﺪﺓ ﺍﻟﻤﺘﺤﺪﺓ ﺍﻟﻤﺘﺤﺪﺓ ﺍﻟﻤﺘﺤﺪﺓ ﺍﻟﻤﺘﺤﺪﺓ ﺍﻟﻤﺘﺤﺪﺓ ﺍﻟﻤﺘ

	Numero campioni di acque reflua	1.341
1.065	1.076

378888 2010	2014	2019

Flotta ecosostenibile (numero veicoli)

890

Emissioni CO₂ evitate (t) 2.611.000 2.298.000 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

2014

41% For and 1998 - 1992 - 1998 - 1992 - 1992 - 1999 - 1999 - 1999 30% - 125% - 11% - 13.4% - 11-4-20% - 11-4-2-11 - 11-133%
20% - 133% - 13.0% - 20% - 20% - 12-02-20% - 12.0% - 25%

2014

2019

Obbligo Autorità max

Risparmio energetico (Tep) 673,900

443,000	のなんていましたときないというとなりますので To Children and Children Children Children Children Children Children Children Children Children Children Children Children Children Children Children Children Children Child	590.000 BULUS BIDGAUJ

Sportelli territoriali e tempi di servizio

0 1144121 23101 11 Carl				Sportelli territoriali e tempi di ser
Energia elettrica Teleriscaldamento	Gas	910 830	Numero numero sportelli
		904,970		· Tempo medio di ettesa (min.)
	802.000	000 678 88
750,000	726,000
740.000			28	27
657.000	712,000
2010	2014	2019	2014	AALE

18	Tempo medio di ettesa (min.) 71
28
2010	2014	2019

Ordinato a fornitori (fridor)

Comments of the control control in Children Andamento Totale Fornitorilocali		876	Curnulato 6.103
621	498		2015-2019
304		321
2010	2014	2018

Donne nei CdA e in ruoli manageriali


E Donne I: Uomini	C	8.102
		1,940
4.615 30	4.522 813	6,162
	31639
2010	2014	2019

Formazione dei dipendenti

Dipendenti per genere

	Percentuale dipendenti formati Ore medie di formazione procapite
18.9		8.7


2010	2014	2019

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

	22%	23%
21% Bower

7% 00	15%
2010	2014 :	2019

Assunzioni

85.500

୍କର

1.285.500_ 2010

Clienti energetici

Rete gas ispezionata

ia Rete ispezionata Iren
Obbligo Autorità min

2010

Highlights 2019

VALORE	RISORSE SOSTENIBILI	PERSONE IREN
€ 4.275 milioni di ricavi	2,8 millioni t di CO2 evitate	99% dei dipendenti con contratto a tempo indeterminato o di apprendistato
€ 524 milioni di investimenti	674.000 Tep risparmiate	745 nuovi assunti
€ 1.421 milioni di valore aggiunto distribuito	76% energia elettrica prodotta da fonte rinnovabile o assimilata	85% dei dipendenti coinvolti in attività di formazione
€ 0,0925 di dividendo per azione proposto +197% crescita del titolo negli ultimi 5 anni	67,3% di raccolta differenziata (media nazionale 58,1%)	950 dipendenti in smart working
3 Green Bond per € 1.500 milioni investiti in 40 progetti di sostenibilità ambientale	33,4% perdite di rete idrica (media nazionale 41,4%)	1.940 donne lavorano nel Gruppo e Il 40% del CdA è "rosa"
€ 8,3 milioni di euro per progetti di innovazione e ricerca	4,2% perdite di rete elettrica (media nazionale 6,4%)	+11% ore di formazione ai dipendenti su salute e sicurezza

CLIENTI E CITTADINI

+2% clienti energetici +32% abitanti nei servizi ambientali

+10%cclienti iscritti ai servizi on-line

65 sportelli con 607.000 clienti serviti e 2,6 milioni di risposte ai call center 88% reti gas ispezionate, 91% reti di teleriscaldamento 42% cabine elettriche

+25% valore dell'ordinato a

oltre 778.000 parametri analizzati su acque potabili e reflue

90% dei clienti soddisfatti

ﮯ۔

€ 876 milloni di euro di ordini emessi a fornitori

1.500 ore di formazione a

80.144 persone e 529

scuole coinvolte dalle offerte

formative Edu.Iren

imprese terze

889 fornitori coinvolti nell'indagine sulla responsabilità sociale e

110 impianti aperti agli

studenti e ai cittadini

fornitori locali

ambientale

(188-2 14 associazioni e network nazionali e internazionali a cui il

che collaborano con Iren

38 cooperative sociali

273 progetti sostenuti a

favore delle comunità

Gruppo partecipa

64 progetti dei Comitati Territoriali Iren per la sostenibilità

100 imprese partecipanti alla "Iren Startup Award"

€ 20 milioni in tre anni per il

ll Bilancio di Sosterilbilità 2019 di Iren S.p.A., riferito al periodo 1°
gennaio – 31 dicembre 2019, assume anche la valenza di valenza di
Dichiaraz Dichaarazione consonuato di un 254/2016.

serior oci Docroro Edisposto, Solto il costdiramento della
Ill documento e sta Social Responsibility e Comitali Territoriale
Direzione Con lo Standard GRI elettrioa - G4 Sector Disclosure.

I dall' sono rendicontanti altraverso l'applicativo "Bilancio di l' cati sono renolochiani antaverso Fappilcativo Dichelle Li
Sostenibilità - DNF" che consente la 'tracciatura, la verifica e
l'approvazione di tutt

l epprovazione di Golf Foat non lobo.
Il Bilancio di Sostenibilità/DNF viene redatto annualmente, solto il
coordinamento della Direzione Corporate Social Responsibility coordinamento della Direzione Corporato Sociali Resporisonino e
Comitati Tentoriali, dal Gruppo Intern (quello pelatione) e
pubblicato nel mese di aprilio rolatio relati

Il Bilancio di Sostenibilità/DNF 2019 è stato approvato dal Consiglio di Amministrazione in data 25 marzo 2020.

ll documento è stato sottoposto a revisione dal revisione designalo
PricewalerhouseCoopers S.p.i. ai. sensi del D.L. 254/2016 (s. 254/2018)
base alie principi (IAASB).

(Rocksto).
PricewaterhouseCoopers S.p.A. è anche società incancata della
revisione legale del Bilancio consolidato del Gruppo Iren,

ll' perimetro di rendicontazione per la redazione del Bilancio di
Sostenibilità/DNF è indicato nel grafico seguente, e considera:

tutte le società consolidate integralmente dal Gruppo Iren, ad . tone le socio quelle in liquidazione al 31/12/2019, cessate o destinate ad essere cedute;
- alcune società non consolidate integralmente, considerate alcune societa - per parteclipszione delements constructioner constitutio
  governantel Oral o (reditore delemente constructioner
  governantel Orali o (ri (r perimetro" (si veda pag. 21).

Iren Energia	Iren Mercato
Iren Smart Solutions		Salerno Energia Vendite
Studio Alfa		Spezia Energy Trading Offshore LNG Toscana
Cain Consuitech
Maira
Formaira	Iren Ambiente		Ireti
B Energia
Fratello Sole Energie Soliplair	ACAM Ambiente		ACAM Acque
Valle Dora Energia	Amial V		ASM Vercelli
	Amiat		Atena Trading
	Bonifica Autocisterne		Busseto Servizi
	CMT		Consorzio GPO
	Ferrania Ecologia		Iren Acqua
	Monte Querce		- Iren Acqua Tigullio
	ReCos		- Immobiliare delle Fabbriche
	San Germano		- AN TER
	Temtorio e Risorse		Iren Laboratori
	TRM		Acquaerina
	合為8		Alga
	SATE		Agail
	Legenda' differenziate in grigio e corsivo le società non integralmente consolidate.		128

Rispetto al 2018 le variazioni nel perimetro di rendicontazione riguardano:

l'ingresso nel Gruppo delle società Busseto Servizi, San . Germano e CMT (consolidate dal 1° gennaio 2019), Ferrania
Ecologia (consolidata dal 1° luglio 2019) e Territorio e Risorse (consolidata dal 1ª ottobre 2019):
la fusione per Incorporazione di Greensource, Enia Solaris e Varsi Fotovoltaico in Iren Energia e di R.E.I. in Iren
Ambiente, a decorrere dal 1º gennaio 2019; la modifica della denominazione di Iren Rinnovabili in Iren
Smart Solutions a decorrere dal 1ª agosto 2019; la cessione delle gestioni del servizio idrico integrato nei
cornuni di San Pietro Mosezzo, Affi e Torri del Benaco; . l'uscita di Acque Potabili che dal 28 dicembre 2018 ha
cessato le attività operative Le eventuali fimitazioni rispetto al perimetro per il Bilancio di

Sosteriibilità/DNF sono opportunamente indicate, così come gli eventuali restatement dei dati relativi al brennio precedente. Si evidenzia, in via generale, che i dati riferiti ad aicune società riportati nel presente documento per l'anno 2019, sono relativi al periodo di consolidamento delle società stesse da parte del Gruppo Iren, ed in particolare:

Ferrania Ecologia dal 1ª luglio al 31 dicembre 2019; .

a campione.

Territorio e Risorse dal 1º ottobre al 31 dicembre 2019. 'Per garantire l'attendibilità delle informazioni riportate, sono state incluse grandezze direttamente misurabili, limitando il più possibile il ricorso a stime. Le grandezze stimate sono indicate come tali. I calcoli si basano sulle migliori informazioni disponibili o su indagini

Attraverso l'analisi di materialità, il Gruppo Iren e i suoi stakeholder attribuiscono una valutazione di rilevanza a temi che diventano oggetto di rendicontazione nel presente Bilancio di Sostenibilità, Essa sottolinea la connessione dei temi rilevanti con la strategia del Gruppo e assicura che vengano considerate le richieste informative dei diversi stakeholder. Il processo di analisi di materialità condotto mente dal Gruppo Iren, è un processo dinamico che si svolge in diverse fasi:

analisi documentale: identificazione dell'universo di temi tenzialmente rilevanti attraverso l'analisi del D.Lgs. 254/2016, degli standard e di altre pubblicazioni del GRJ, degli obiettivi di sviluppo sostenibile nazionali e internazionali, della Mission, del Memorandum e del Piano Strategico del Gruppo e del relativi obiettivi di sostenibilità, del Gruppo, delle precedenti analisi di materialità, delle indagini di customer
satisfaction, della risk map di Gruppo, dell'analisi dei media, delle tematiche di sostenibilità rifevanti per peer e competitor,
engagement Interno: condivisione e valutazione del temi potenzialmente rilevanti da parte della prima linea di

management del Gruppo al fini dell'individuazione del temi rilevanti per Iren;

engagement esterno: incontri di condivisione e valutazione temi potenzialmente rilevanti da parte dei Comitati Territoriali Iren per focalizzare interessi e temi economici, sociali e/o ambientali rillevanti per gli stakeholder. Le 97 Associazioni/Enti che partecipano ai Comitati Territoriali, rappresentano le principali calegorie di stakeholder del consideri, del cri istituzioni, azionisti, ambiente, comunità locali, ong, mondo della ricerca e dell'università, generazioni future; elaborazione della matrice di materialità che definisce i temi
oggetto di rendicontazione nel presente documento;
approvazione dei risultati dell'analisi di materialità da parte

. del Consiglio di Amministrazione in data 23 gennaio 2020.

	Matrice di materialità


Engagement intemo	Engagement esterno
(management)	(stakeholder)




	Analisi documentale

L'analisi di materialità condotta nel 2019 ha confermato la rilevanza dei temi già individuali nel corso del 2018, in collaborazione con gli stakeholder, per lo sviluppo del Gruppo Iren.

Alcuni dei temi registrano nel 2019 una diversa valutazione connessa all'andamento degli scenari nazionali e globali, alle particolare:
gli stakeholder presentano una parziale nevisione della
valulazione dei lemi "educazione ambientale", "lotta alla
corruzione", "dialogo con emergenze", "gestione del cantieri" e "compliance con leggi e regolamenti";
il Gruppo in considerazione delle politiche adottate e dei . progetti realizzati, rivede le precedenti valutazioni su

Tutti e 28 i temi individuati ottengono valutazioni superiori alla soglia di materialità (2,0) per entrambe o per almeno una delle due parti coinvoite nell'analisi: management e stakeholder,

La matrice di materialità, di seguitto riportata, evidenzia i terni rilevanti, il pone in relazione ai pilastri strategici del Gruppo Iren, li incrocia con | terri indicat dal D.Lgs. 254/2016 e con quelli aggiuntivi considerati di nievo dai Gruppo e dai suoi stakeholder.

101 Gruppo ken

O chente D sviluppo es efficienza Co sostembilità O people

್ಷಿ ಪ್ರದ

(- Temi indicati dal D.Lgs. 254/2016 Altri temi rilevanti

Importanza per il Gruppo Iren

Importanza per gli Stakeholder

i tami ilkəni i.ən əvvəl inə çatında da mərkəzi tərəfindən ərkəsində təktəb edir. üzvü di Səniya
alınmış və və ildən də daxil olan mənələr qatarının qalan mərkəzi və kəndi

stakeholder.

Efficienza energetica.
ಗಿತ್ತ li Goupo lren ha definit nel proprio pismo of svillent reparterials of demiser
risone nalizali, in parto pisante e onistioni, grave all politico in provinsi al loculte linere

Bilancio di Sostenibilità 2019 100.

Uso sostenibile delle risorse idriche
Emissioni
Circular economy: gestione, raccolta differenziata, e riuso dei rifiuti	1000
Blodiversità
Educazione ambientale
Innovazione e smart city
Sviluppo delle comunità locali	1,61
Dialogo con gli Enti pubblici
Occupazione
Relazioni Industriali
Salute e sicurezza del lavoratori
Sviluppo delle risorse umane
Welfare aziendale e diversity
Diritti umani

L'uso razionale e la tutele delle acque sono obiethi esplotali nel Piana lindustriale del
Grupo che ha definito target inquirità di risorsa idrica prelivrale e l'u prairestad

ਿਸ਼

机

ll Gruppo len assume tra i propri impegni la concliazione di vila e lavo, il
miglioremento della polità billa la viano e la viano e la viano
L'obittivo i s

li Orupo liren comedia

	Comunicazione interna ed esterna
	efficienza e affidabilità dei servizi
	Qualità del servizio offerto, orientamento al cliente e alla sua evoluzione
55	Prassi di marketing
	Gestione responsabile delle filiere di business
	Lotta alla corruzione
	Gestione delle emergenze
	Gestione dei cantieri
	Gestione sostenibile della catena di fornitura
	Sviluppo economico e valore per il territorio
	Competitività sul mercato
	Ricadute sul territorio (fornitori)
	Compliance con leggi e regolamenti

La conserva della risen de representa de compresse estation
Georgiano de marca messa compresses de compresso estanoniale
considerative de manus comments of manus comments and

costanemente per racesa incline di egge e aktre as osoci voname
La capoche di cruit del colunia de la reverer ropi se arca per le sentere
La capoche di Guppe e crupia e ci

gescrice data node endij passo.
sectioners respirantentino in contention of economice offerience of vice energelico a
socializato anno velontantener opera collection or mig

tronti core, sgria a smartess suid piccosa, la colonia, la sabhilà, la sabhilà, la poleniolia
comunità mula marca del marca del comuna de l'esta marca marca.
Resorità, mil

svissione produktore, attraverso il monitoraggio e il comitorio oon gli
Entiregoison, è il Gupo len per anticipare scenari et evoluzioni novembroni noropo propresorio di Gru

Il Gruppo opera in un bacino multiregionale con oltre 8.000 dipendenti, il Cropportafoglio di quasi 1,9 milioni di clienti nel settore energetico, 2,8 milioni di abitanti serviti nel ciclo idrico integrato e più di 3 milioni di abitanti nei servizi ambientali

ה היותר המקום המועד המועדות

Iren, multiuliity quotata alla Borsa Italiana, opera nei settori
dell'energia elettrica (produzione, distribuzione e vendita), del del onologione, distribuzione, distribuzione e vendita), del gas
(distribuzione e vendita), della gestione dei servizi idrici integrali, dei servizi ambientali (raccolta e smaltimento dei rifiuli) e dei servizi per le Pubbliche Amministrazioni.

iren, che vanta una storia di oltre 100 arini di servizi per le comunità, iren, che vania una siona di olbe 100 al olding indi seriozi per reggriuppa
e strutturala sul modello di una holding industriale, che raggruppa
tutte le altività staff corp presidiano le attività per inea di business secondo un modello
scalabile con fimmediata integrazione di tutte le realtà acquisite

Reti nel ciclo idrico integrato, distribuzione gas e distribuzione energia elettrica;
Ambiente nella raccolta dei rifiuti, nell'igiene urbana, nella progettazione e gestione degli impianti di trattamento e smaltimento rifiuli:
smattimento finuli,
Energia nella produzione di energia elettrica e termica,
gestione del teleriscaldamento, dei servizi tecnologici.
dell . Mercato nell'approvvigionamento e nella vendita di energia .
elettrica, gas e calore per teleriscaldamento,

lren è orientata all'erogazione di servizi e alla creazione di infrastrutture per arritochire e valorizzare il ternitorio, nell rispetto
delle risorse naturali, dell'ambiente e dei cittadini clienti,

L'assetto del Gruppo è volto a rafforzare il radicamento territoriale e l'integrazione delle diverse filiere,

BU Reti BU Energia BU Ambiente BU Ambiente

Il modello di business è finalizzato a promuovere lo sviluppo
sostenibile del Gruppo Iren con l'obiettivo di creare valore condiviso sostenibile del Gruppoa e per i suoi stakeholder. Alla base del modello di business vi sono la mission e la vision,

approvate dal CdA. Missione: offrire ai nostri clienti e ai nostri territori la migliore Missione: offire al nosth ciente e al nostr terinori a migliore
con soluzioni innovative e sostenibili, per generare valore nel tempo. Per tutti, ogni giorno.

Visione: migliorare la qualità della vita delle persone. Rendere più competitive le imprese. Guardare alla crescita dei territori con gli occhi del cambiamento. Fondere sviluppo e sostenibilità in un
valore unico. Siamo la multiuitility che, attraverso scelle innovative, vuole realizzare questo futuro. Per tutti, ogni giorno.

Per concretizzare la propria visione e missione, Iren ha definito un sistema di valori, strategie, polifiche e strumenti operativi per
guidare la gestione sostenibile dei business. Per questo il Gruppo ha elaborato un Piano strategico (si veda pag. 32) per offimizzare Tutilizzo e la trasformazione delle risorse, definendo obiettivi e target per lo sviluppo sostenibile.

l se cui Li Grupo, ren (ncle, la propia strats cono

[ STRUTTURA DEL GRUPPÓ IREN (31.12.2019)

la proio consina son iniciale a Società non considere, neno no leveni al fei dela sostenbille, che sono rendicontale separatamente al stema del presenta

FRENDERET FREEDERE FREET

EVENTI DI RILIEVO DEL 2019

Acquisizione di Busseto Servizi Architector Collection Comines Comments of Comments of Provel
Annon Marcello

Acquisizione del gruppo San Germano

Modifica dello statuto e acquisto di azioni proprie

Il 5 aprile 2019 l'Assemblea degli Azionisti di Iren, In sede straordinaria, ha approvato la modifica degli articoli 5.4; 18.1. 19.2 19.3; 19.4; 19.6; 25.5; 27.1; 28.1; 28.1; 28.2; 28.3 dello statuto sociale. Le modifiche principali hanno riguardato: (i) la cessazione della delega conferita al CdA per aumenti di capitale riservati a soggetti pubblici; (ii) l'aumento del numero dei-consiglieri, da 13 a 15, per garantire rappresentanza sia ai soci pubblici spezzini sia al socio FCT a seguito della scissione di PSU: (iii) la maggiorazza a del numero dei consiglieri tratli dalla lista di maggioranza: (v)
l'aumento, da 3 a 5, del numero dei componenti effettivi del Collegio Sindacale. L'Assemblea, in sede ordinaria, ha inoltre autorizzato il CdA ad acquistare e disporre di azioni proprie di Irren, anche in vis frazionata, definendo, secondo quanto proposto dal CdA, finalità, fermini e condizioni dell'esercizio della suddetta autorizzazione ed ha confento allo stesso ogni più ampio potere affinché proceda all'attuazione degli atti di acquisto nel pieno rispetto della normativa vigente. Tale operazione ha la finalità di dotare il Gruppo di una rovvista di azioni disponibili per operazioni di crescita esterna. Programma di acquisto di azioni proprie

Il 5 aprile 2019 il Consiglio di Amministrazione, preso atto della relativa delibera assembleare, ha dato mandato all'Amministratore Delegato di avviare il programma di acquisto di azioni proprie, per
un massimo di 26.000.000 di azioni, di modo comunque da non superare il 2% del capitale sociale, determinando i criteri e le
condizioni relativi agli atti di alienazione, disposizione elo utilizzo delle azioni proprie, avuto riguardo alle modalità realizzative in concreto impiegate, all'andamento dei prezzi delle azioni nel
periodo precedente all'operazione e al migliore interesse per la Società. In tale ambito, Iren ha conferito mandato a Goldman Sachs International di coordinare e dare esecuzione alla prima tranche del programma di acquisto, per un ammontare massimo di euro 20.000.000 da completarsi entro 6 mesi a far data dal 14 maggio 2019. Nel periodo compreso tra il 14 maggio e il 15 novembre 2019 sono state acquistate 3.950.587 azioni proprie, part allo 0,3% del capitale sociale, e rimaste in possesso della società al 31 dicembre 2019.

Adesione alle raccomandazioni del Codice di Autodisciplina e Orientamenti agli Azionisti sulla composizione del CdA

Il 5 aprile 2019, il Consiglio di Amministrazione ha delliberato l'adesione alle raccomandazioni del Codice di Autodisciplina delle società quotate, nell'edizione dei luglio 2018, unitamente all'aggiornamento del documento in cui viene data evidenza delle soluzioni di governance adottate dalla Società con riferimento alle previsioni del Codice stesso. In esecuzione a quanto raccomandato dal Codice, lenulo conto del mandato in scadenza con l'approvazione del bilancio d'esercizio al 31 dicembre 2018, il Consiglio ha anche approvato gli orientamenti agli Azionisti sulla composizione quali-quantitativa dell'organo amministrativo oggetto di nomina per il triennio 2019-2021.

Nomina del nuovo CdA è incarico alla società di revisione L'Assemblea ordinaria degli Azionisti, il 22 maggio 2019, ha nominato il nuovo Consiglio di Amministrazione, in carica per gii esercizi 2019/2020/2021. Tredici componenti del nuovo CdA sono

stati nominati dalla lista presentata da Finanziaria Sviluppo Utilities, Finanziaria Città di Torino Holding, Comune di Reggio Eritia (in proprio e quale mandatario dei soci pubblici emiliani), Comune di
La Spezia (in proprio e quale mandatario dei soci pubblici spezzini) e votata dalla maggioranza, a cui si aggiungono 2 consiglieri
nominati dalla lista presentata da Amundi Asset Management SGR, Resse ollo coninoranza, L'Assemblea ha quindi nominato Renato Boero alla carica di Presidente del CdA, ha approvato la prima
sezione della relazione sulla remonerazione, deferminato il compenso annuo da comspondere ai singoli membri del CdA e l'importo massimo complessivo, e conferito l'incarico alla società di revisione KPMG per il novennio 2021-2029.

Attribuzione di deleghe e poteri ai membri del CdA, verifica dei requisiti di Indipendenza e nomina dei Comitati endo-consiliari Il nuovo Consiglio di Amministrazione ha proceduto, il 22 maggio il Mooro Condigilo di Annini Ilstrazione na proceduo, il 22 maggio
Eerretti e o dell'Aresidente, nella persona di Mons Ferretti, e dell'Amministratore Delegato, nella persona di nons Massimiliano Bianco, oltre che all'attribuzione delle delle delleghe e dei poteri, come previsto dallo statuto. Il CdA ha inoltre proceduto alla verifica dei requisiti di indipendenza previssi dalla nomnativa vigente in capo ai suoi componenti, sentito il parere del Collegio Sindacale, Tenuto conto degli esiti di tall verifiche, il CdA ha definito la composizione dei comitati endo-consiliari: Comitato Controllo, Rischi e Sostenibilità, Comitato per la Remunerazione e le Nomine, Comitato per le Operazioni con Parti Correlate, adeguata nella seduta del 30 maggio 2019.

Operazioni di finanza sostenibile

A fine giugno 2019 Iren ha sottoscritto due linee di credito di tipo Sustainability linked revolving credit facility (RCF), nella forma committed per un ammontare di 150 milioni di euro e della durata di 3 anni, che annoverano un meccanismo di premio/penalità legato al raggiungimento di specifici obiettivi di sostenibilità ambientale, li 29 Luglio 2019 Iren ha sottoscritto con la Banca Europea per gi Investimenti (BEI) un contratto di prestito di 120 milioni di euto ditipo "Climate Action" & Circular Economy", volto a sosterere
programma di sviluppo del Gruppo per il periodo 2018-2023, individuando investimenti per complessivi 210 milioni che rientrano nell'obiettivo di adattamento ai cambiamenti climatici. Infine, il 7 ottobre 2019 Iren ha concluso, con pieno successo e per il lerzo anno consecutivo, l'emissione di un Green Bond per un importo. complessivo di 500 milioni di euro, con titoli di taglio unitario mipimo di 100.000 euro e scadenza il 14 Ottobre 2029, destinatio principalmente al rifinanziamento di progetti di sostenibilità ambientale (per maggiori dettagli si veda pag. 59). Acquisizione di Ferrania Ecologia

ll 2 luglio 2019 si è perfezionata l'acquisizione, per un corrispeltivo
complessivo di 6 milioni di euro, del 100% del capitale sociale di Ferrania Ecologia S.r.l. (partecipata da FG Ricipliane sociale o Ecologia al 50% ciascuna), previo conferimento nella stessa del
ramo di azienda di FG Riciciaggi afferente al settore rifluti che riguarda l'atlività di yo Ortoscione dei nificiti da raocolla differente che
e comprende Ire ligno de infiniti da raocolle differentes
mentre Férrania Elonogia g Montenoke da 45.000 lonvanno (30.000 ton di FORSU e 15.000 di

Lice Grunna frem

frazione "verde"), già autorizzato al raddoppio di tale capacità. irozzione permetterà e il pieno impiego della capacità dell'impianto di biodigestione in esito al raddoppio.

Nomina del Direttore Generale di Iren e degli organi sociali delle Società di Primo Livello

Il 2 luglio 2019 il Consiglio di Amministrazione di Iren ha deliberato il 2 luglio 2013 il Ovilogilo di Direttore Generale, attribuendola a Massimiliano Bianco (già Amministratore Delegato), a cui sono stati Massimillano Bialloo (gla Amminilianalore Delogando, le condizzioni
conferiti specifici poteri operativi, e approvando sempo determinato. Inolire, nel corso delle adunanze tenutesi il 28
giugno e il 1° luglio 2019, le Assemblee dei Soci di Iren Ambiente, Ireti. Iren Energia e Iren Mercato hanno nominato i nuovi componenti dei Consigli di Amministrazione e dei Collegi Sindacali per il triennio 2019-2020-2021.

Accordo fra Iren e SNAM per la cessione di OLT

Il 20 settembre 2019 il Gruppo fren ha sottoscritto con SNAM, fra le principali utility europee nel settore del trasporto e stoccaggio del le principali unity europee hel settore del trasponto e stoccaggio del
gas naturale, un accordo relativo al trasferimento a quest'ultima del gas naturale, un aktia quota detenuta dalla collegata ASA) di OLT Offshore LNG Toscana. L'importo netto al closing dell'operazione è previsto pari a 345 milioni di euro, oltre ad dell'operazione e previsto provisto al verificarsi di determinate condizioni. Il closing dell'operazione, e dunque la sua efficacia, è soggetto alla preventiva approvazione dell'autonità entitrust e al nulla osta da parte del Governo (c.d. "Golden Power") materia di asset di rilevanza strategica nel settore dell'energia. L'accordo con SNAM è il risultato delle valutazioni e delle attività L'accordo con ottessione della quota in OLT, considerata non più intrapresse per la ocsolole portafoglio di attività del Gruppo Iren, avvenute nel rispetto degli accordi sottoscritti tra i detentori di quote azionarie (Iren Mercato, ASA e First State Investments) il 22 marzo azionano (ifonomente alla governance e alla circolazione delle
partecipazioni di OLT stessa. Le risorse derivanti dalla cessione partecipazione oltre a oltre a determinare un significativo rafforzamento della propria struttura finanziaria, consentiranno al rallorzatherno della prophia strestimenti in iniziative di sviluppo previste nel piano industriale.

Piano industriale al 2024

Il 25 settembre 2019 il Consiglio di Amministrazione ha approvato i Piano industriale 2019-2024, che conferma l'impostazione
strategica del precedente, con un ulteriore incremento degli ultimi anni (per maggiori dettagli si veda pag. 32).

Acquisizione di Territorio e Risorse

Il 9 ottobre 2019 Iren Ambiente ha perfezionato l'acquisizione del 100% del capitale sociale di Territorio e Risorse S.r.I., società che ha realizzato e gestisce un impianto di compostaggio e di

digestione aerobica nel Comune di Santhià (VC). La Provincia di lagesticale aerobica nel Comune on Danilla (voyo)o esistente che,
Vercelli ha autorizzato l'ampliamento dell'impianto esistentie che,
partendo dalla capacità di 36.000 tonn potenzialità di 50.000 tonnellate annue (40.000 tonnellate di FORSU e 10.000 tonnellate di rifiuti vegetali) con una produzione POROS 2,6 milioni di mc di biometano.

Acquisizione clienti elettrici in maggior tutela in Liguria

Il 21 novembre 2019 Iren Mercato è risultata prima in graduatoria, Il 21 hovembre 2019 liten Mercato e fisoliata procedura ad evidenza pubblica per la vendita del ramo d'azienda per l'esercizio del pubblica per la Vendita "del Talio" d'aziono: "SanremoLuce", messo in vendita da Amaie S.p.A., società che gestisce la distribuzione dell'energia elettrica nel ponente ligure. L'acquisizione di nuovi 23.000 clienti elettrici nel mercato della maggior tutela, consentirà al Gruppo di aumentare l'energia elettrica venduta, con un fatturato annuo atteso pari a circa 13,6 milioni di euro nel 2020. Inoltre Iren ambo alteso parrà sul nuovo territorio Tintera propria gamma di
servizi, inclusa un'ampia selezione di prodotti per la smart home, l'efficienza energetica e la mobilità elettrica.

Incremento del plafond del Programma EMTN

Il 29 novembre 2019 il Consiglio di Amministrazione di Iren ha deliberato l'incremento del plafond del Programma Euro Medium
Term Notes (EMTN) fino ad un controvalore massimo complessivo reirn Notes (CM TN) illio au un controvagna ma EMTN consentirà ol è millaro. Groute l'e l'in flessibilità di lipica di utale strumento
nell'eventualità di future emissioni di obbligazioni.

Aggiudicazione della concessione per la costruzione e gestione del TMB di Scarpino

Iren Ambiente si è aggiudicata, il 19 dicembre 2019, la procedura aperta indetta da Amiu Genova per l'affidamento della concessione
in regime di project financing relativa alla costruzione e gestione di un impianto di trattamento meccanioo - biologico del rifiulo residuo urbano, con produzione di CSS, da realizzarsi in località Scarpino
(GE). L'impianto, che avrà una capacità di trattamento pari a 100.000 tonnellate/anno, è previsto dal Piano Gestione Rifiuti della roo.ooo tonnenatoranino, e previsto damentale per la chiusura del ciclo ambientale nella Città Metropolitana di Genova e nell'intera Regione. L'investimento è pari-a 42 milioni di Euro e, al termine della fase di costruzione, Iren Ambiente gestirà l'impianto per un periodo di 25 anni.

Razionalizzazione societaria

Nel corso del 2019 sono state avviate le operazioni di razionalizzazione societaria, coerenti con il Piano Industriale, finalizzate ad attuare, dal 1° gennaio 2020, la fusione per
incorporazione di Spezia Energy Trading in Iren Mercato, di Busseto Servizi in Ireti, di Immobiliare delle Fabbriche in Iren Acqua e di CMT in Iren Ambiente.

SETTORI D' ATTIVITÀ

	Fridited Fride into	STOTTEL (oli (a)	This the complains of the st
	Produzione di energia elestinca e calore, distribuzione e vendila di energia elettrica, gas e calore (telenscaldamento)	Acquepatio Civila industriale. e fognatura e depurazione	Raccolta, recupero, trattamento e smallimento di nfluti urbani e special
Clientl retail e business	1.853.349 (energia elettrica e gas)	857 481
Cittadini serviti	879.070 (teleriscaldamento)	2.791.927	3.057.857
Volumi	Energia elettrica · prodotta: 10.382 GWh venduta: 18.382 GWh distribuita: 3.819 GWh Gas · venduto: 3.014 millioni di mc · distribuito: 1.274 milioni di mc Calore · prodotto: 2,994 GWh venduto: 2,400 GWh · volumetria servita: 95 milioni di mc	Acqua venduta: 181 milioni di mc Rifiuti trattati: 2.835.309 t
Reti e implanti	30 impianti idroelettrici 7 impianti termoelettrici cogenerativi 1 impianto termoelettrico 3 termovalorizzatori 3 discariche (post esercizio) 4 biogas (3 depuratori e 1 biodigestore) 100 fotovoltaici Reti di distribuzione · Energia elettrica: 7.742 km · Gas: 8.099 km · Telenscaldamento: 1,041 km	1.341 impianti di depurazione Reti acquedotto: 19.870 km Reti fognarie: 11.107 km	3 termovalorizzatori 2 discariche attive 36 impianti di trattamento, selezione, stoccaggio e. recupero 197 Centri di raccolta (di cui 34 San Germano)
	PRODUZIONE DI ENERGIA	MERCATO

PRODUZIONE DI ENERGIA

ELETTRICA E TERMICA

Production Comigra TO GET
potenza elettrica installata totale {assetto elettrico]	2.852 MWe
di cui potenza fotovoltaica installata	18,6 MWe
potenza termica installata	2.605 MW
energia elettrica prodotta	10.382 GWh
energia termica (calore) prodotta	2.994 GWH

L'energia elettrica prodotta de impisola circentali de fonto eco compatibile (ritores of circa control control

MERCATO

il Gruppo è altivo nella commercializzazione dell'one dell'ica,
extra commercializzatione dell'ordina di er elemente
extranominalisme per al bolenio nerolonio Li en

COMMERCIALIZZAZIONE GAS NATURALE
POST and Indicalor .	ELLO SE STORE STORE
gas approvvigionato gas venduto a clienti finali gas impiegato dal Gruppo gas in stoccaggio al 31/12	3.014 milioni di mc 1.061 milioni di mc 1.764 milioni di mc 189 milioni di mc
cillenti retall. Antia tútela libero mercato	904.971 322,479 582 492

	Gruppo Iren

and of the 11 82 hilder 11 8 to st the Hit

Hacall
18.382 GWh
9.451 GWh
8.931 GWh
910,830
210,320
700.510

1 volumi venduti ai cilenti in regime di maggior tutela – distribuili
principalmente a Torino, Parma e Vercelli, dove il Gruppo agisce anche come esercente il servizio di maggior tutela – ammontano a 414 GWh.

VENDITA CALORE PER IL TELEFISCALDAMENTO

Topics
2 400 GWh
15 GWY
51,737

II Gruppo, attraverso oentrali di cogenerazione e real di raspono
Monce, Incon Rio di elemisa de Principa Lerica Alcines Microse Microse Michiel Proposita
Promos de Porona maggiore affidabilità e e sicurezza rispetto agli impianti di
riscaldamento tradizionali.

COMMERCIALIZZAZIONE TITOLI

commento state acquistale poco più di 3,2 milioni o quote di
Nel (EU19 A, per adempiere agli oblighi previsti dalla enmines
EO2 (EUs Trading Suberne (ETS)), lena 42.071 euro/TEE, per adempiere all'obbligo di annullamento
previsto annualmente per il distributore ireli.

L DISTRIBUZIONE GAS

"metanizzazione" del territorio.

20 Bilancia di Sostanibilità 2019

Anto ender and startes 1 - 11 2018 de the the first to the the first to the the first to the the first to the the first the the first the the first the the first the the first the the first the the the the fir 新闻高速 399,694 Emilia-Romagna 6.083 BB3 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------342 1.681 Liguna ----27.789 40 Piemonte 335 Har 1 8.099 744.730 1.274 Totale 이트 바카라

I DISTRIBUZIONE ENERGIA ELETTRICA โตะเรื่อง

Parma	2.530	128 078	906
Torino	4.676	564,508	2.730
Vercell:	536	28,904	183
Totale	7.742	721,490	3.819

A Torino e Parma, le attività riguardanti la distribuzione dell'energia
elettrica sono svolle dalla società Ireb mentre a Vercelli la
distribuzione è affida

| TELERISCALDAMENTO

人海外	Sin all lata	与向前的存在 01100 11 001	Ablante Schill
Torino e comuni limitrofi	679	69,9	646.837
Reggio Emilia	229	33,6	125 414
Parma	103	6.1	56.178
Piacenza	29	1.8	16 881
Genova	10-	36	33.760
Totale	1.041	95.0	879,070
OLD State which into

La rete di teleriscaldamento di Torino è la più estesa a livello nazionale. Nel 2019 sono proseguiti i progetti di sviluppo previsti
nel Piano Industriale (per un dettaglio si veda pag. 79).

SERVIZIO IDRICO INTEGRATO

一般的角面。
19.870 km
11.107 km
2.791.927
242
181 milioni di mc.

Il servizio idrico integrato - che comprende l'approvvigionamento e il servato birco intograto – ciro del la gestion resi fognario e
la divita ane acque – e alo de ile neste ne geelle mirro de les marie e
rativita areo solo Prastie a aqu

SERVIZI AMDIENTALI

779 - 1978 - 100 100	timetring (1)12	1396 Mall
Rifiuti trattati	2.835.3091	317,524 t
Rifiuti urbani trattati	2.059.4901	317.524 1
Raccolta differenziata	67.3%
Abitanti serviti	3.057.857	738,649
Comuni serval	297	172

li Gruppo gestisce i servizi di igiene ambientale nelle province di
Piscenza, Parma, Reggio Emilia, La Spezia, Vercelli e nella citia di
Torino, Nel 2019 Iren ha acquisito appallatore, fornisce il servizio di raccolta in diverse aree di Piemonte, Lombardia e Sardegna.

I servizi ambientali comprendono la raccolta e l'avvio a recupero o smaltimento dei rifiuti solidi urbani e assimitati e dei rilluli spero d
non pericolosi, nonchè il loro trasporto presso gli impianti clel
Gruppo o di terzi,

SMART SOLUTIONS

Il Gruppo, forte del suo know-how tecnologico, attraverso Iren Smart Solutions, opera nei settori:

efficienza energetica degli edifici privati e pubblici;
consulenza e monitoraggio per il risparmio energetico; global service (gestione integrata di impianti elettrici e tecnologici di patrimoni immobilian complessi). Nella Città di Torino gestisce gli impianti termici (circa 800 edifici) ed elettrici negli edifici comunali e il global service tecnologico di edifici di di conduzione degli impianti di riscaldamento, condizionamento e tecnologici di strutture pubbliche e private;
fotovoltaico e sistemi di produzione di energia termica;
illuminazione pubblica e artistica. La gestione riguarda le città di Torino, Alba (in ATI con Egea Alba), Asti (attraverso Ja
partecipata Asti Energia e Calore), Fidenza, Fiorenzuola e 16
Comuni del Biellese facenti parte d queste realtà il Gruppo ha predisposto un articolato piano di
sostituzione delle tradizionali lampade con nuovi apparecchi a Led che garantiscono una riduzione di oltre il 50% dei consumi di energia elettrica e dell'inquinamento luminoso urbano.

A Torino il Gruppo gestisce anche gli impianti semaforici cittadini. Iren Smart Solutions (certificata ESCo UNI 11352, UNI CEI EN ISO 50001 e F-gas), inoltre, progetta, finanzia, installa e gestisce in full service sistemi e impianti che consentono una riduzione dei
consumi energetici e generano vantaggi economici concreti e duraturi, proponendo soluzioni tecnologiche e contrattuali
innovative per massimizzare i vantaggi del câente.

ALTRI SERVIZI

La rete di telecomunicazioni del Gruppo si sviluppa sull'area di Torino e sulla dorsale della Val della Val del Gruppo Susa. A Torino la rete

in fibra ottica raggiunge quasi 200 km di estensione e collega oltre 400 sedi cliente, tra cui i principali siti del Gruppo dove è uliizzale,
in particolare, per la supervisione e il teleoontrollo della distribuzione elettrica, del teleriscaldamento, della rete litrica, dell'illuminazione pubblica e per il sistema di raccolta diali bell'i del Gruppo vengono, inoltre, gestiti numerosi varchi ZTL e i regolatori semaforici. La rele raggiunge Genova, Parma, Piaconza, Piaconza, Piaconza, Piaconza, a
e Reggio Emilia, tramite un'infrastrum a 10Gbps ridondala dedicata al Gruppo.

ORDCIETA FUORI PERMETEO

B.I. ENERGIA

B.I. Energia S.r.I., è la società partecipata da Iren Energia (47,5%)
e dal Consorzio di Bonilica dell'Emilia Centrale (52,5%) che gestisce un impianto idroelettrico ad acqua fluente sui fume
Secchia, in località San Michele dei Mucchietti (MO), che utilizza il salto di un'esistente traversa per produrre energia elettrica. L'Impianto, di 1,8 MW di potenza, è entrato in esenzio ad agosto
del 2017 e godrà per 20 anni della tanifla omicomprensiva al sensi del D.M. 06/07/2012.

្រការប្រព្យ មានបែងចែក និង ក្រុងក្រុង ប្រទេស នៅ ប្រពុជា (ប្រពុំ ប្រព្រែក នៅ រួច រួច រួច រួច រួច រួច រួច រួ Produzione energia elettrica MWh 3.590 4.523

FRATELLO SOLE ENERGIE SOLIDALI 1845

Fratello Sole Energie Solidali è un'impresa sociale senza scopo di lucro costituita nel 2018 da Iren Energia (40%) e Fralelto Sole (60%), che
opera a sostegno di enti solidaristici e di utilità sociale per il rispannjo dei costi energelio. Fransison e ur ulfital sociates per i nspalmp
dei locali energelio: Fratoilo Sole Energia Solidali formsos service
soci fornlamento energelio: al p 300 Rendatori, costinito Carone - Loco esta (300 blanci (300) bio inel bel
2019 sono cresciuli contre - Solo nei 2007 ble contributo de clairem breio delle cliei delle cliei grazie al partner tecnologico lren Smart Solutions. Inoltre, la società
può sviluppare anche progetti di e-mobility a favore dei propri difenti. Nel 2019 è stato ottenuto un risparmio complessivo pari a 46,5 MWh, grazie al rifacimento, completato nel corso del 2018, di due nivori, grazie al macinento, completato nel corso del 2018, di due
centrali termiche a servizio di un complesso edilizio sito a Santono
Mauro Torinese (TO) e sono ad un risparmio energetico complessivo di oltre 550 MWh/anno.

VALLE DORA ENERGIA

Valle Dora Energia S.r.l., controllata dai Comuni di Chiomonite,
Salbertrand, Exilles e Susa e partecipata da Iren Energia (4996), è stata costituita per sviluppare il progetto di riqualificazione degli impianii
costituita per sviluppare il progetto di riqualificazione degli impianti idroelettirici di Chiomonte e Susa che, nel 2016, sono stati ammessi in gradualonia assigurà amche importanti funzioni di pubblica utilità per il temtorio (salvaguardia, servitu imgue, presidio idrogeologico, servizio

antincendio). La potenza totale degli impianti è di 27,4 MWe (12,5 MWe impianto di Susa e 14,9 MWe impianto di Chiomonte), La diminuzione di energia elettrica prodotta nel 2019 è dovuta all'inizio

dei lavori di rifacimento degli impianti che saranno conclusi nel 2020. Provile of fortherling of the more - Ain alles - Quilt alles - Quil

Property of the Proper		AND TO BE THE LEASE OF COLLECTION OF COLLECTION OF COLLECTION OF COLLECTION OF COLLECTION OF COLLECTION OF COLLECTION OF COLLECTION OF COLLECTION OF COLLECTION OF COLLECTION
Produzione energia elettrica totale	MWh	903	57.263
impianto Susa	MAYE:	803	20.040
impianto Chiomonte	Mith	0	37.223

I ACQUAENNA

Acquaenna S.C.p.A, è la società, partecipata da Ireti (48,5%), che gestisce il servizio idrico integrato nell'Ambito Ternitoriale Offimale
di Enna (escluso il comune di Batrafranca). La società opera in tutte ui Entio (escruso il conformo dell'acqua (captazione, adduzione e o "abbizione, fognatura e depurazione) attuando il Piano d'Ambilio
approvato dall'assemblea dei sindaci, pianificando e realizzando gli investimenti e sperimentando nuove soluzioni tecnologiche

Acquaenna adotta un Sistema Qualità certificato ISO 9001.

a d
rt.	151.988	156.570
n.	19	19
mo	6.300.000	6.500.000
Km	821	821
km	522	522
n.	18	20
c	108	102
		200 - 2013

I NGA

AIGA S.p.A. è la società, controllata dal Comune di Ventimiglia (51%) e partecipala a Ireli (49%), che gestisco il servizio idrico integrato nel
Comune di Ventimiglia, nelle more del subentro da parte del gestore unico d'ambito.

2008 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 1	11.43	2012	यदो सि
Abitanti serviti	n.	27,000	27,000
Comuni servili	C
Acqua venduta	mG	000 000 000	2.000.000
Rele acquedottistica	Km	150	150
Reti fogrianie	km	00	ਰੋ()
Impianti di depurazione	TL	-1
Dipendenti al 31/12	n.	10	10

F AMAT

AMAT S.p.A. è la società controllata dal Comune di Imperia (52%) AMAT S.P.A. e a societa continuo do osenio o anterio a fario na corano
e partecipata da lieti (48%), the gestisce sosentiale na manterio de la
addemane al manito coglio d

Bilancio di Sostenibilità 2019 22

474 11 7100 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10	14.17.1	227 17	21472
Abitanti serviti	n.	47.000	46.505
Comuni serviti		6
Acqua venduta	mc	4.400.000	4.109.000
Rete acquedottistica	km	326	326
Reti fognarie	km	240	240
Impianti di depurazione	n.	1
Dipendenti al 31/12	n.	47	51

| AMIER

AM.TER, S.p.A., è la società, costituta dai Comuni di Campo Ligure.
Cogolelo, Masone, Mele e Rossiglione inseme a lren Acqua (49%).
che gestisce il servizio idrico integrato Genova e e nei comuni di Arenzano e Tiglieto. Le figlieto. Leo flonti di ali
approvvigionamento consistono in 103 sorgenti, 13 corsi d'aoqua e 3 appre il ligio dobilizzazione delle acque avviene tramite 9 impianti di
trattamento e 16 impianti di clisintezione, distributi sul termono.
scarico finale cell fognane Masone confluisce presso il depuratore di Rossiglione.

AM.TER. ha adottato un sistema di gestione integrato Qualità, AM.TER. Tha "adoltalo" di "Stici le norme ISO 9001, OHSAS 18001 e ISO 14001.

(fifter == 10) ===============================================================================================================================================================
Abelanti serviti	C	45,660	46.069
Comuni serviti	CL	7
Acqua venduta	mc	2.210.100	2.148.627
Rete acquedottistica	km	290	290
Reti fognarie (inclusi allacciamenti) km		127	127
Impianti di depurazione	n.	14	14
Dipendenti al 31/12	n.	15	14

LASA

ASA S.p.A. è la società partecipata dai Comuni delle province di Livorno, Pisa e Siena e da Ireti (40%) che gestisce il servizio idrico integrato in cinque sub-distretti territoriali denominali Nord-Ovest
(comune principale Livorno), Alta Val di Cecina (comune principale Volterra), Bassa Val di Gecina (comuni principali Cecina e
Rosignano Marittimo), Val di Cornia (comune principale Piombino)
e Isola d'Elba, su una s quadrali. La società gestisce, inoltre, è servizio di distribuzione del
gas nei comuni di Livorno, Collesalvetti, Rosignano Marittimo, Castagneto Carducci, San Vincenzo. ASA adotta un Sistema Qualità certificato ISO 9001.

Parton Holland		上一篇:3010-0	2013
Abitanti serviti SII	n.	417,977	419,226
Comuni serviti SII	ri.	32	32
Acqua venduta		mc 25.908.949 25.109.303
Rete acquedollistica	Krin	3.515	3.506
Reli fognarie	KITT	1.234	1 231

197 113 1189 1181 11512 11 191		10-11	25:11
impianti di depurazione	n.	74	76
Abitanti serviti distribuzione gas	n.	221,145	222,799
Clienti distribuzione gas	n.	5068888	88,822
Comuni serviti distribuzione gas	n.		5
Gas naturale distribuito	mc	86.864.724 91.032.956
Dipendenti al 31/12		476	480

I GAIA

GAIA S.p.A. è la società, partecipata da Iren Ambiente (45%), che gestisce impianti di trattamento, recupero e smallimento dei illuli la finali la filia
nella provincia di Asti, Le attività di GALA si sviluppano su Julia la nonda provincia di Asa. Le atima di Galica 212.000 la taserii Grandia (a Balla la la la la la la la la la la la la la la la la la la concello de com com an consideren, via dell'indifferenziato (Asti), un impianto di compostaggio (San
Damiano d'Asti) per Il recupero del rifliuti organici e una discarica per rifiuti non pericolosi (Goero Tranaro). Negli ultimi ani, e breanica
nuove collaborazioni in Piemonte, Valle d'Alegli ultimi anni, Emilia
Romagna, il voiume di riflul da degli Impianli. Al fine di realizzare uno sviluppo economico
sostenibile, GAIA si è impegnata ad adottare una politica trasparente a infegrare propognola società hanno ottenuto la registrazione EMAS.

Polugio Dule July 1971 - 2017 - 1972 - 1972 - 1913
Rifiuti raccolti nelle Ecostazioni	1	8.394	9.244
Rifluti trattati negli Impianti	t	181,703	147,786
valorizzazione raccolta diff.	1	39.607	39:159
trattamento meccanico biologico	8	46.115	46.388
stazione di transfert	1	13 085	10.032
compostaggio		6.940	4.790
discarica muti non perioolosi	้า	75.056	47 417
Dipendenti al 31/12	n.	143	141

SETA

SETA (Società Ecologica Territorio Ambiente) S.p.A. è affidataria, del
servizio integrato di raccolta dei rifluti urbani nel Bacino 16 della provincia di Torino. Attiva nel settore della raccolta e dello smaltimento dei rifluti, è controllata al 51,15% da alcuni Comuni del Consorzio di Bacino 16 (area a nord di Torino), sia direttamente sia indirettamente per li Iramite dell'ente consortile stesso, ed è partecipale del lente le
Ambiente (48,85%). SETA gestisce, inoltre, la discarica controllala denominata Chivasso 0, per il conferimento dei nifiuli non pericolosi e
10 centri di raccolta distribuiti sul territorio, presso i quali guali gi utenti possono conferire i rifluti differenziati che vengono avviati al recupero. SETA ha adottato un sistema di gestione Ambientale e di Qualità, certificato ISO 14001 e ISO 9001

1987 20 048 117
Abitanti serviti	n.	227,044	227.466
Comuni serviti	D.	31	31
Rafiuti urbani raccolti - differenziati		58.836	54.840
Rifiuti urbani raccolti - indifferenziati		41.000	42.390
Percentuale di raccolta differenziata	8	59.0	56.6
Dipendenti al 31/12	C	218	225

[ OLT OFFSHOPELING TOSCANA

OLT Offshore LNG Toscana ha progettato, realtzzato e gestisce il
temninale di rigassificazione galleggiente "FSRU Toscana", situsto al
largo delle coste loscane tra Livorno e algo delle costale lista consideration di 3,75 millardi di netri cubi ha uns
(capacità giorra di ngassificazioni di Arabi cubi cubi cubi cubi cubi cubi cubi colorio de const processo di rigassificazione avviene attraverso le seguenti fasi:

· scarico del gas naturale liquefatto (GNL) da parte delle navi
metaniere e stoccaggio nei 4 serbato (GNC) da para delle rigassificazione per riportare il GNL allo stato gassoso,
attraverso un aumento di temperatura;
. invio del gas alla rete nazionale.

L'introduzione del nuovo meccanismo di allocazione di capacità di E ElifoGazione bel movo meccanismo di allocazione di capacità di
rigante tramito aste, ha portato ad un'intensificazione

Emissioni di CO2 prodotte		73.106	72.289
Utilizzo acqua marina	mo	110.529.589 106.736.577
Produzione energia elettrica	MWh	70.079	49.440
Consumo energia elettrica	MVWH	70.079	49.440
Rifluti prodotti - non pericolosi		921	2.087
Rifiuti prodotti - pericolosi	t	1.608	1.527
Dicendenti al 31/12	n	24	54

OLT ha sviluppelo un Sistema di Gestione Integrato secondo gli
standard ISO 9001 (Qualità), ISO 14001 Ambiento di
18001 (Salule e Sicurezza), continues l'Areland Al Alato a Minhale opera al controlla a l'Oecreto Ala (n. 83 del Alel M. 83 del
Allio Arzoresa me a mesen man millio margio del menero mana manarian manarian manusia
velio se oa sootossioologico: sita e sugli ecosistemi marini.

Nel settembre 2019 è stato solocochi manifi.
casolone dell'apprired a sono del Cruppo liren in Ole con Snam per la
cospelone dell'appre dell'Origone del Cruppo liren in OLT

108645 - - -

Gurino Iren

· Faller · City B. Crist (B. C. DATE L.

Nel 2019, il Gruppo lren ha ottenuto diversi riconosoimenti, inerenti
la responsabilità sociale e ambientale. Di seguito una sintesi delle principali altestazioni ricevute. -

lanco
Consectional

lavoro, sormano e svilopporro best practice nel campo delle risorse umane.

്കും WITE SMATED aziendali.

per il line curata da Easy Welfare.

Tolent Avocircly - migliori - player - italiani - nel - settore - del - settore - del - settore - del - settore - del - settore - del Awards Italia.

l l'ampions Champions menzione "contenzione "contentile e inizialive"
ad Iren, per il progetto chenzione "contentile inizialive"
ad Iren, per il progetto desi

ndivisa e senso di appartenenza.

, , , · FUCREE Speciale riconoscimento

. : * * = 2 % % ( bambine dagli 8 ai 10 anni sul tema della parità di genere.

Comer (@) San Mossa e e primaliste di Băscribi T-Eknila România
Comunica (@) (o primaliste di Băscribi T-Elmila Român de Maria color
compete, Analogo ricoroscimento a li

Award Credit Management nella categoria
Esperienza a Luca Ottolini, Responsabile
gestione del credito del Gruppo Iren.

estresse

a Genova.

本本市市地 . 2017 23	1 . 1 . 1 . 1 . 1 . 1 . 1 . 1 . 1 . 1 . 1 . 1 . 1 . 1 . 1 . 1 . 1 . 1 . 1 . 1 . 1 . 1 . 1 . 1 . 1 . 1 . 1 . 1 . 1 . 1 . 1 . 1 . 1 . 1 . 1 . 1 . 1 . 1 . 1 . 1 . 1 . 1 . 1 . 1	上一篇:



		新闻新闻



	Sviluppo economico e valore per il territorio	THE THE THE THE THE THE	11 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1
	Lotta alla corruzione
Diritti umani
8	Compliance con leggi e regolamenti

Carres In Internes . In SOSTEMBILITÀ

Le strafegie del Gruppo sten e gli obiettivi di business, con
particolare attenzione alla sostenibilità, sono definiti dal Consigli
di Amministrazione della opportunità legate al contesto socio-ambientale ed economico,
anche in occasione dell'approvazione del Piano Industriale e finanziario, del Budget annuale e del Bilancio di Sostenibilità.

Nel 2019 Il Consiglio di Amministrazione ha aggiornato la nor Lo rione stralegica al 2024, che include obiettivi e larget di
sostenibilità (si veda pago. 34-35), anche in relazione agali
connessi al cambiament garantire trasparenza nella rendicontazione, in particolare
relativamente alle quattro aree proposte dalla Task force on Climate-related Financial Disclosures (TCFD) del Financial Stability Board nel 2017

governance descrizione del ruolo del sistema di corporate governance - descrizione dei roonestioni climatiche (si veda pag. 27):
strategia illustrazione dei principali rischi e opportunità legati oo conniamento climatico, dei differenti soenari considerati e
al cambiamento coin aziendale sviluppata massimizzarne le opportunità (si veda pagg. 32-35);
rischi descrizione del processo di identificazione, valutazione nacin - oo cee rischi e delle opportunità legati al cambiamento climatico adottato dal Gruppo (si veda pagg. 35-39);
· metriche e oblettivi principali metriche legate al cambiamento nietricale e occesso dal Gruppo (si veda pagg. 68-84), nonche i
climatico uliizzate dal Gruppo (si veda pagg. 68-84), nonche i low carbon (si veda pagg. 34-35).

E CdA viene aggiornato dal Vice Presidente, organo delegato in Il CoA viene aggiornato dal Vice Presidente, organite, organi all'intà di stakeholder engagement.

Attraverso i Comitati Temitoriali, di cui è membro di diritto il Vice Presidente, gli stakehoider possono sottoporre all'atterizione del Presidento, gi
Gruppo tematiche relative ai servizi e alla sostenibilità ambientale e
sociale. Le consultazioni in materia di sostenibilità con le parti interessate sono delegate al Vice Presidente che è responsabilie, illabressare sono verzione Corporate Social Responsibility e Comitati
Territoriali, del mantenimento di un dialogo aperto con gli stakeholder interni ed esterni su questi temi. I risultati di questo dialo gonerano interni elo esterni so quosili telle performanoe ambientali e sociali che
vengono rendioontali annualmente nel Bilancio di Sostenibilizà.

ll Consiglio di Amministrazione analizza e approva il Bilancio di ili Consiglio di Altinizioni di dichiazioni di dichiarazione enon finanziaria ex
D.Lgs. 254/2016, redatto annialiana per fae onnoscoro. per
D.Lgs. 254/2016, r periornanze in Shanto Smolto degli impegni assunti, di quelli futuri
rendere trasparente il rispetto degli mpegni assunti, di quelli futuri
e della capacità di sod e della Gapacità di Sostenibilità è predisposto dalla funzione Corporate

Date - 1 - 11 Carter Millio 2010

Social Responsibility e Comitati Territoriali che agisce alle dirette Social Responsibility e Comitati Territoriali che agrace en competono le deleghe in materia.

delegne in maleria.
La valutazione i dei nischi, delle performance economiche, ambientali e social viene svolla con a soppe il corretto utilizzo
Controllo Rischi e Sostenibilità che valuta anche il corretto utilizzo
degli standard di redazione

Il Bilancio di Sostenibilità 2019 è stato approvato dal Consiglio di li Bilanco di Sostembliliz 20 000 valutando la completezza e la coerenza con i terni rilevati della matrice di materialità.

1 "MANDET

Gli azionisti rilevanti del Gruppo al 31/12/2019, che delengono in via diretta o indiretta una partecipazione, sono evidenziati nel grafico sottostante.

Azionariato di iren (% su capitale sociale)

Al 31 dicembre 2019, il capitale sociale di Iren è rappresentato da 1.300.931.377 azioni ordinarie, di cui:

626.615.712 azioni ordinarie con voto maggiorato, che 626.615.712 azioni ordinane Con voto esclusivamente sulle delibere assembleari con voto maggiorato;
674.315.665 azioni ordinarie senza voto maggiorato, che conferiscono un equivalente numero di diritti di voto su tutte le delibere dell'Assemblea dei soci diverse dalle delibere assembleari con voto maggioralo.

Le azioni ordinarie detenute dagli aderenti al Palto Parasociale tra i Soci Pubblici di Iren (Finanziaria Sviluppo Utilities, Finanziaria Città di Torino Holding, Soci Emiliani e Soci Spezzini) e apportate okia di Volo sono, al 31 dicembre 2019, pari a 633.367.088
che rappresentano, complessivamente, 1.212.509.366 diritti di volo cire rapprese assembleari con voto maggiorato. Le azioni ordinarie apportate al Sindacato di Blocco previsto dal Patto sono 455.329.436, pari al 35% del capitale sociale di Iren, e non possono essere oggetto di disposizione per l'intera durata del Patto.

Nel 2019 ha impattato sulla composizione dell'azionariato di Iren la Nel 2019 na impalialo solia composizione del parte di azionisti pubblici
(0,25% Comune di Reggio Emilia, 0,15% Comune di Piacenza,

0,11% Comuni della provincia di Reggio Emilia e 0,01% Comuni e stre 250 investitori isistluzionali. Nel 2019 nell'anbilo dell'anbilo dell'ambilo della milito della della provincia di La Spezia). Per quanto concerne il flottante, gli azionisti retail possiedeno più

r di quanto occioci ne il acciante, gii azionisti retali possiedenno priu
del 5% del capitale sociale, mentre la restante parte è detenula da

programma di acquisto di azioni proprie deliberato dall'Assemble
degli azionisti, Iren ha acquistato azioni proprie per una quota pari allo 0,3% del capitale sociale.

"Induste Pierificazions

Iren adotta un sistema di governo societario di tipo tradizionale, conforme ai principi del Codice di Autodisciplina delle Società Quotate. La strullura della governance rispecchia la volonta di integrare la sostenibilità nei modello di business del Gruppo iren. Al CdA è riservato un ruolo centrale nella definizione delle strategie, delle politiche e degli obiettivi di sostenibilità, anche connessi al cambiamento climatico, e nella verifica dei relativi risultati. In quest'ottica, il modello di corporate governance di liren definisce specifici compiti e responsabilità, garantendo che I rischi e le

opportunità relativi al cambiamento climatico siano opportunamente tenuti in considerazione nei processi decisionali aziendali rilevanii,

CONSIGLIO DI AMMINISTRAZIONE

ll Consiglio di Amministrazione è dotato dei più ampi poteri per
l'amministrazione ordinaria e straordinaria, Fattuazione e l'attuazione e raggiungimento dell'oggetto sociale, esclusi soltanto gli atti che la Legge e lo Statuto stesso riservano all'Assemblea dei Soci, Il CdA valuta le performanos economiche, ambientali e sociali, i rischi e le opportunità nievanti, la conformità agli standard e ai oodici di
condotta, oltre ai principi dichiarati, in occasione dell'approvazione del documenti di programmazione mediante il supporto del Comitato Controllo Rischi e Sostenibilità (si veda pag. 30). Il CdA approva annualmente il Bilancio di

Sostenibilità che rendiconta le performance socio-ambientali del Gruppo.

il Consiglio di Amministrazione di Iren in carica al 31 dicembre 2019 meccanismo del voto di lista che garantisce un'adeguala presenza del genere meno rappresentato (pari, almeno, a sei componenti), nonché di Consiglieri designati dagli azionisti di minoranza.

In base allo Statuto, Il CdA delega proprie competenze ad uno o più odo ano euroto, nove erasida proprie competante adelegatore delegatore delegatore delegatione o delegationerale delegationerale
Presidente, al Vice Presidente en el possono delegare parte dei propri come l'atter. Gil Organi Dellegati
rigorii gerarchici. Il processo di dolompili e responsabilità al propri Propri nocesorial Crone of dial Complia Presponsable al propri
Properti Difes de Since Colonia e area mara elemente a laropri
Call Conami Dille comments Comments Com essere sub-delegati in specificato anche quali ambiti possano essere sub-delegali, informandone l'Organo Delegato compelente.
Anche in questi casi e responsabilità del delegato compelente
competenza e responsabilità del onello de color o raisensione Pasponskia Dell'odelegati. Di nombre
dellegate coraliensidire Personalit dellegati. Di non el
dellegen converza) possonaliz dirge

100 17 Grimon fram

Il CdA ha deiberato che riporta al Vice Presidente, tra altre, la il Obe Tio Gerporate Social Responsibility. Una Dirigente è stata
nominata Direttore di tale Funzione,

La valutazione della sussistenza dei requisiti di indipendenza
La valutazione della sussistenza dei requisiti di indipendenza
degli Amministratori è effettuata dal CdA degli Aniministratori e con cadenza annuale. La valulazione viene
successivamente, con cadenza annuale. La valulazione vilene
effettuata anche al ricorrere di corcosta e verr dell'indipendenza.
applicazione dei criteri e delle procedure di accertamento adottati
dal OdA per valutare l'indipendenza dei propri membri e rende noto dal CdA per valutare l'indipendenza dei propo meritori e relazione sul resito Della Vernico della relazione dei Sindaci all'Assemblea.

II CdA predispone regole che assicuraño la Irasparenza e la li Cur preoisponiale e procedurale delle operazioni con parti correttezza sostarziale e processoreno sulla gestione. Il Collegio Correlato o ill'osservanza delle regole adottate e ne riferisco
Sindacale vigila sull'osservanza della Relazione annuale sul governo nesa reliazione all'Assenti proprietan, gli stakeholder hanno visibilità di societano e gli asseta prosesse in seno al CdA.

Nel corso del 2019, il Consiglio di Amministrazione di Iren ha Nel corso oerao ottre a queste, sono stati organizzati alcuni incontri tenuto 22 huniori. Olire a queste, sono i Direttori di Business Unit o i nei qual (Amministratore Presente Pictieton Responsioner Presenta Presential Proponsi Proponsi Proponsi Proponsioner Program Presental Proposition Proposition P flusso informativo da parte del Cominati Endoconsilla Perso turit gr
Amministrationi che assicura la tempestiva comunicazione

seminari di approfondimento, anche aperti a esterni, nei quali è stato analizzato il contributo alla creazione di valore per i territori nei quali il Gruppo Iren opera.

nel quala il Orappo i gli organi sociali delle principali società.
Nel 2019 sono stati rinnovati gli organi sociali Amministratori e Sindaci del Cruppo: nella lomania nomania al mania al malia a sundale
noverse sono state effecture de manialia al maller e dele
noverse azialia aziendale societari, economici, sociali e ambientali.

In linea con quanto previsto dal Codica di Autodisciplina, il CdA ln inea con quanto previsto dal Codical di Autoolsophia, il Cur
effettua, almeno una volta fanno, un'atlività di autora lutazioni
funzion amento proprio e dei su l'efficacia di azioni correttive e migliorative avviate.

li Consiglio di Amministrazione che ha chiuso il proprio mandato li Consiglio di Amministrazine Che na Chiuso il propilo manso di
con Tapprovazione del Bilancio 2018 ha formulato, sulla base il
un'istruttoria del Comita un'istratione del reccomandazioni del Cadice di Autodisciplina, un
orientamento agli Azionisti sulla composizione del nuovo Consiglio, orientamento agli Azionisti sulla composizione dei maso con nella dei Comitati lorierido al suo interno. Per quanto nguarda il profilo qualitativo
delle figure la cui presenza nell'organo amministrativo è stata ritenuta opportuna, il CdA si è prefisso l'obiettivo di coniugare profili ntenula opportuna, il considerati i ra loro diversi, riconoscolo processor
attribuito alla complementi in eloro diversi, morelo e processor
attitibuito alla civersiy

COMPOSIZIONE DEL CONSIGLIO DI AMMINISTRAZIONE E DEI COMITATI ENDOCONSILIARI AL 3111222014

North of Goginone	Galler	MPPA ARRERE Complete	Deligiered Statere Fri TT AMILLET (SECIA)	650000 contolo. REPOLE 198 2019 11:1	东方面图句 Coperticipal BOD FALD Nortalie FEST (1) (6025)
Renato Boero	Presidente
Moris Ferrett	Vice Presidente
Vito Massimiliano Bianco	Amministratore Delegato Direttore Generale
Sonia Maria Margherita Cantoni	Consigliere	A		11
Pietro Paolo Giampellegrini	Consigliere	0	P
Enrica Maria Ghia	Consigliere			M
Alessandro Giglio	Consigliere				M
Francesca Grasse	Consigliere		11
Maurizio Irrera	Consigliere		N
Cristiano Lavaggi	Consigliere			14
Ginevra Virginia Lombardi	Consigliere				504
Glacomo Malmesi	Consigliere			P	M
Gianluca Micconi	Consigliere	6
Tiziana Merlino	Consigliere
Licia Soncini	Consigliere				P

= Presidente; M = Membro

In seno al Consiglio di Amministrazione sono presenti tre Comitati che, nella loro composizione attuale, sono stati nominati dal CdA stesso il 30 maggio 2019 per il triennio 2019-2021.

COMITATO PER LA REMUNERAZIONE E LE NOMINE

Il Cornitato per la Remunerazione e le Nomine (CRN) è composto da tre Amministratori non esecutivi, la maggioranza deligosto Incluso il Presidente, indipendenti. Almeno un componente del quali, CRN possiede un'adeguata conoscenza ed esperienza in materia finanziaria o di politiche retributive che viene valutata dai CDA al momento della nomina. Il CRN svolge le seguenti funzioni:

valutare periodicamente l'adeguatezza, la coerenza complessiva e la concreta applicazione della politica per la remunerazione degli Amministratori e dei Dirigenti con responsabilità strategiche, avvalendosi a tale ultimo riguardo delle informazioni fornite dagli Amministratori dellegati:
formulare al CdA proposte in materia;
presentare proposte o esprimere pareri al CdA sulla remunerazione degli Amministratori esecutivi e degli altri Amministratori che ricoprono particolari cariche, nonche sulla fissazione degli obiettivi di performance correlati alla componente variabile di tale remunerazione
monitorare l'applicazione delle decisioni adottate dal CdA. verificando, in particolare, l'effettivo raggiungimento degli obiettivi di performance;
curare l'istruttoria per la predisposizione della politica per la remunerazione degli Amministratori esecutivi e del Dirigenti con responsabilità strategiche del Gruppo, funzionale all'adozione dei provvedimenti di competenza del CdA;
formulare pareri al CdA in mento alla dimensione e alla composizione dello stesso ed esprimere raccomandazioni in mento alle figure professionali, la cui presenza all'Interno del CdA sia ritenuta opportuna:
proporre al CdA candidati alla carica di Amministratore nei casi di cooptazione, ove occorra sostituire Amministratori indipendenti, assicurando il rispetto delle prescrizioni sul numero minimo di amministratori indipendenti e sulle quote riservate al genere meno rappresenta
esprimere raccomandazioni al CdA in merito al numero massimo di incarichi di Amministratore o di Sindaco in altre società quotate in mercati regolamentati (anche esteri), in società finanziarie, bancarie, assicuralive o o di nilevanti
dimensioni, compatibile con un efficace svolginento considerazione la partecipazione dei Consiglieri ai Consiglieri ai Comitati costituiti all'interno del CdA, nonché in merito alle deroghe al divieto di concorrenza previsto dall'art. 2390 cod. civ.;
effettuare l'istruttoria sulla predisposizione del piano per la successione degli Amministratori esecutivi, qualcra il CdA valuti di adottare tale piano;
supportare il CdA nell'attività di autovalulazione annuale del Consiglio e del suoi Comitati ai sensi del Codice di Autodisciplina;
esaminare preliminarmente rispetto alle decisioni di competenza del CdA - la Relazione annuale sulla

remunerazione da mettere a disposizione dei pubblico in vista dell'Assemblea annuale di bilancio,

Il potere di determinare la remunerazione degli Amministratori investiti di cariche particolari previste dallo Statuto rimane in capo al CdA, sentito il CRN e il Collegio Sindacale

REMUNERAZIONE DEI MEMBRI DEI CDA DELLA CAPOGRUPPO
E DEI D'RIGENTI CON RESPONSABILITÀ STRATEGACHE

L'Assemblea dei Soci di Iren determina, all'atto della nomina e per lutta la durata dei mandato, il compenso compiessivo annuale per tato la Gurata del nianotio, il compenso complessivo annuale per
i componenti del CdA e l'importo massimo complessivo per la remunerazione degli Amministratori investiti di parfioolari per ha statutariamente proviste.

Il CdA definisce, su proposta del Comitato per la Remunerazione e
le Nomine e sentito il Collegio Sindacale, la struttura e i compensi per gli Arnministratori investiti di particolari cariche (Presidente, per ga Printhelistratori investiti or particolari canche (Presidente,
Vice Presidente e Amministratore Delegato) e il compenso per la partecipazione degli Amministratori ai Comitati costituiti in seno allo stesso Consiglio, Il CdA, inoltre, definisce gli obiettivi a cui è correlata la componente variabile annua di breve periodo della remunerazione dell'Amministratore Delegato e Direttore Generale, L'Amministratore Delegato determina, tenuto conto di quanto stabilito nella politica per la remunerazione, le retribuzioni dei Dirigenti con responsabilità strategiche e definisce gli obiettivi a cui è correlata la loro componente variabile annua di breve periodo, avvalendosi del supporto del Comitato per la Remunerazione e le Nomine.

La remunerazione degli Amministratori non esecutivi non è legata ai risultati economici conseguiti, ma commisurata all'impegno richiesto a ciascuno di essi, tenuto anche conto dell'eventuale partecipazione ad uno o più Comitati interni al CdA.

Per il Presidente e il Vice Presidente il compenso è determinato in l'Amministratore non sono previsti bonus legati alle performanoe. masora nasa o non sono previsti Bonus legali alle penominance
L'Amministratore Delegato partecipa al sistema di incentivazione di
breve e di lungo termine come remunerazioni approvata dall'Assemblea degli azionisti.

In linea generale, fermo testando il rispetto della normativa viger non sono previste indennità per la cessazione del rapporto di amministrazione a favore dei Consiglieri di Iren. Per l'Amministratore Delegato e Direttore Generale, sono previste indennità in caso di mancato rinnovo del mandato o per l'eventuale revoca e sono inoltre previsti i trattamenti e le competenze di fine rapporto stabiliti dalle norme di tegge e dai contratto collettivo nazionale di riferimento in quanto titolare di un contratto di lavoro dirigenziale a tempo determinato.

Per l'Amministratore Delegato e i Dirigenti con responsabilità
strategiche la parte variabile della retribuzione è suddivisa in due parti, quella a breve termine e quella a lungo termine

La remunerazione variabile a breve termine, che al raggiungimento di tutti gli obiettivi arriva circa al 34% medio della retribuzione fissa, è basata su un sistema MbO (management by
objectives) che prende in considerazione i principali oblettivi di Gruppo relativ alle ; performance (e conomica, finanzalia Bi
operativa, i principali progeti strategici e gli obietivi collectati alla alla
corporate social

Grando Iren . 20

125

149

Dingenti con responsabilità strategiche - di un indicatore di performance relativo alla relazione con gli stakeholder o al lema performance telativo alla feliazione con ge siche ambientali, alla riduzione dell'indice di incidenza degli infortuni e alla gende diversity. Il sistema incentivante insoddisfacenti, una condizione "cancello" collegata al mantenimento del giudizio su investment cancello "collegato" al manaria agenzia di rating. Per rendere più grade altributio da dhe yrimase egenzione di breve periodo, per ciascun
slimolante il sistema di incentivazione di breve periodo, per ciascon silfribiarite il sistema ol moche e prevista una soglia fissata al 70%

indicatore or penomballa di 100% dell'obiettivo.
Gli obiettivi per i senior manager, definiti perseguendo sempre una oli sonza orizzontale e verticale a livello di Gruppo e di singola
Business Unit, sono inoltre alla base del sistema di gestione per obiettivi (MbO) utilizzato per Dirigenti e Quadri cui vengono assegnali tramite cascading

assegnali tramite cascading.
La remunerazione variabile a lungo termine (infrodotta dal 2015) La retituneraziono, con importi su base annua pari fino al 25% della retribuzione fissa, al raggiungimento di tutti gli obiettivi stabiliti nel rettibuzione fissa, al raggionginento di ID-2024, al termine del
Piano Industriale di Gruppo per il periodo 2019-2024, al termine del Fiano industriale avenire frerogazione, Nel nuovo Piano di
quale potrà avvenire a Lungo Termine (ILT) sono inoltre previsti un meccanismo incrementale in caso di significativo superamento del target relativo al flusso di cassa operativo indicato a Piano largel felazivo al meccanismi decrementali collegati all'eventuale di mancato raggiungimento di obiettivi relativi a ternatiche di sostenibilità (nfluti recuperati in impianti dei Gruppo, riduzione sostenibata (miuli recuperati in implanti oei Gruppo, noazione
perdile idriche, estensione teleriscaldamento) e di diversità di l'information
genere. È infine presente, c dell'investment grade attribuito da una delle tre maggiori Agenzie di rating.

o rellingpreviste clausole di malus e claw-back. Non sono utilizzati bonus o incentivi specifici all'atto di nomina/assunzione del ruolo.

Iren predispone una Relazione annuale sulla remunerazione e su compensi corrisposti (a cui si rinvia per ulteriori approfondimenti) che l'altro, tra l'altro, la politica in materia di remunerazione de componenti del Consiglio di Amministrazione, del Collegio
Sindacale a dei Dirigenti con responsabilità strategiche. La Sinuavalo a finalizzata ad accrescere la conoscenza e la consapevolezza degli azionisti e, in generale, degli investitori, degli investitori, degli i sottoposta al voto dell'Assemblea degli azionisti che dal 2020 sarà socoposia el volto a partire dal 2020, la Sezione Seconda della
Relazione sarà sottoposta al voto non vincolante dell'Assemblea Relazione sara sottoposta al volo noall'Assemblea annuale di
degli azionisti. È previsto che all'Assemblea annuale di Comistico
approvazione del bilanci approvazione del bilancio sia presente il Presidente del Comitato
per la Remunerazione e le Nomine o un altro componentialità impressioni
Comitato, anche al fine di rif Connitato, anche funzioni assegnate al Comitato stesso. A valle
esercizio delle funzioni assegnate al Remunerazione e le Nomine oei Assemblio, il all'analisi di voto sulla Relazione sulla Relazione sulla
remunerazione e sui compensi corrisposti, all'esame di eventuali remunerazione e sul compensi compensi combilea degli azionisti tematiche emerse in occasione funzionali alla revisionali alla revisione della nonone all'alle all'alla dal Gruppo.

L'Assemblea degli Azionisti tenutasi il 22 maggio 2019 ha C rissemblica ocogni uella Relazione subblicati sul sito internet di Iren.

I COMITATO CONTROLLO RISCHI E SOSTENIBILITÀ

Il Comitato Controllo, Rischi è Sostenibilità (CCRS) è composto de quallio amministratori non esecutivi, la maggioranza dei quali,
incluso il Presidente, indipendenti. Almeno un componente
possiede un'adeguata esperienza in ma possiede un adeguata espenenza in matena contabile e insiglio di b ul gesixtione al momento della nomina).

Secondo quanto previsto dal Codice di Autodisciplina, il CdA definisce la natura e il livello del rischio compatibile con gli obiettivi dell'illace la natura e il livello del nacho conegualezza dell'assetto organizzativo, con particolare riferimento al sistema di controllo interno e di valulazione del rischio. Il CdA, nello svolgimento di tale niolo, è affiancato dal CCRS che fornisce un parere preventivo per l'espletamento dei compiti affidati al CdA stesso in materia di l'espletamento dei compiti afficali al con stesso in materia di
controllo intemo, gestione dei rischi e sostembilità. Ancherollo Collegio Sindacale Viglia Sullemeacia del Sistema ul Cornoono
interno e di gestione dei rischi, Al CCRS sono attribuite le seguenti funzioni:

esprimere pareri preliminari rispetto alle deliberazioni del CdA su . una serie di materie, fra le quali la nominalrevoca e la remunerazione del Responsabile della funzione di Internal Audit;
reffonerazione dente al Dirigente preposto alla redazione dei . documenti contabili societari e sentiti il revisore legale e il Gollegio Sindacale, il corretto utilizzo dei principi contabili e la Collegio di rioacono, il cofini della redazione del Bilancio consolidato;
esprimere paren su specifici aspetti inerenti alla . esprintere parti
identificazione dei principali rischi aziendali (in particolare su
specifici aspetti inerenti alle risk policies, l'identificazione del specifici aspetti inbrento anc Piano di audit, nonché in merito alle linee di indirizzo del sistema di controllo interno e di gestione dei rischi);
esaminare le relazioni periodiche, aventi per oggetto la esamelare le relazioni per controllo interno e di gestione dei rischi, e quelle di particolare rilevanza predisposte dalla funzione Internal Audit;
monitorare fautonomia, l'adeguatezza, l'efficacia e l'efficienza della funzione Internal Audit;
chiedere alla funzione Internai Audit lo svolgimento di verifiche . su specifiche al Presidente del Collegio Sindacale;
riferire al CdA, almeno semestralmente, in occasione dell'approvazione della Relazione finanziaria annuale e semestrale, sull'attività svoila, nonché sull'adeguatezza del sistema di controllo interno e di gestione dei rischi;
supportare, con un'adeguata attività istruttoria, le valutazioni e le decisioni del CdA relative alla gestione di rischi derivanti da fatti pregiudizievoli, di cui sia venuto a conoscenza;
vigilare sulle politiche di "sostenibilità" e sul rispetto dei principi di comporiamento eventualmente adottali in materia dalla Società e dalle sue controllate;
esaminare le linee guida del piano di sostenibilità e vigilare ulle modalifà di attuazione;
valutare, unilamente alla Funzione di Gruppo competente e ntito il revisore legale, il corretto utilizzo degli standard adottati ai fini della redazione delle informative non finanziarie previste dalle vigenti normative;
vigilare sul sistema di valutazione e di miglioramento degli impatti ambientali, economici e sociali derivanti dalle attività di impresa nei territori:
esaminare le relazioni periodiche sull'attuazione delle modalità strutturate di confronto con gli stakehoider dei territori nei quali opera il Gruppo, in particolare attraverso i Comitati Ternitoriali, e quelle sulla coerenza alle ternatiche corporate social responsibility delle attività culturali e di promozione dell'immagine del Gruppo

II CCRS, nel supportare l'attività del CdA, convoca il Direttore Risk Management e le altre funzioni di controllo dei rischi, almeno su base semestrale, per riferire sulla situazione e sul monitoraggio dei rischi del Gruppo. La Direzione Risk Management presenta una risk map con i principali rischi in termini di impatto e probabilità ed eventuali azioni di mitigazione, oltre a fornire i risultati di analisi specifiche. Nelle stesse riunioni sono convocati anche gli altri organismi di controllo di Gruppo. Inoltre, è previsto che su base annua le risk policies di Gruppo siano soggette ad aggiornamento; l'organo preposto all'approvazione delle modifiche sostanziali è il CdA. Il Comitato spesso richiede approfondimenti su alcune
tematiche specifiche e commissiona analisi dettagliate su determinati rischi; nel 2019 ha richiesto alla Direzione Risk Management un risk assessment del Piano Industriale al 2024. Anche le operazioni di Merger & Acquisition valutate nel corso dell'anno sono state oggetto di analisi di dettaglio.

Le Direzioni Risk Management e Corporate Social Responsibility e Comitati Territoriali sono convocate, almeno due volte all'anno, dal CCRS, di cui una in previsione dell'approvazione del Bilancio
Consolidato e del Bilancio di Sostenibilità da parte del CdA.

COMITATO PER LE OPERAZIONI CON PARTI CORRELATE

Il Comitato per le Operazioni con Parti Correlate (COPC), composto da quattro Amministratori non esecutivi indipendenti, esprime il proprio parere in relazione all'effettuazione delle operazioni di minore e maggiore rilevanza con Parti Correlate e, in generale, svolge anche tutte le altre previste dal Regolamento in materia approvato dalla Consob (delibera n. 17221 del 2010).

La Procedura in materia di operazioni con parti correlate del Gruppo Iren, approvata dal CdA e aggiornata nel 2019, distingue tre tipologie di operazioni - maggiore rilevanza, minore tilevanza e di importo esiguo – e prevede regimi procedurali e di trasparenza
differenziati per ciascuna tipologia.

tren ha inoltre istituito la Commissione di Valutazione operazioni con parti correlate (composta dai Direttori Amministrazione,
Finanza e Controllo, Affari Legali e Affari Societari, Risk Management, dal Responsabile Societario e, in funzione dell'operazione in esame, dai Direttori di primo livello interessati), con funzione di presidio permanente per il monitoraggio sul processo di valutazione e di filtro fra il management e i soggetti preposti all'istruttoria sulle operazioni (tipicamente il COPC).

La Procedura attribuisce un ruolo centrale al COPC e, al fine di garantire il doppio requisito dell'indipendenza e della non correlazione con la singola operazione in esame dei componenti del COPC, prevede meccanismi per l'individuazione degli eventuali soggetti preposti, in via alternativa, all'istruttoria.

Per le operazioni di minore nilevanza, si richiede che Il COPC esprima un parere molivato non vincolante sull'interesse della Socielà al
compimento dell'operazione e sulla convenienza e correnienza sostanziale delle relative condizioni. Per le operazioni di maggiore rilevanza, è previsto invece che Il COPC sia coinvolto nella fase istruttoria e che esprima un motivato parere favorevole sull'interesse della società al compimento dell'operazione, nonche sulla convenienza e correttezza sostanziale delle relative condizioni. In fale ipotesi, la Commissione di Valutazione OPC redige un documento informativo da mettere a disposizione del mercato entro sette giorni dall'approvazione dell'operazione da parte dell'organo competente o, qualora l'organo competente deliberi di presentare una proposta contrattuale, dal momento in cui il contratto, anche preliminare, sia conduso in base alla disciplina applicabile.

Nel caso di operazioni aventi ad oggetto le remunerazioni degli amministratori e dei Dirgres da oggono le reman le rendre e correlazione dei suoi membri, richiesti dal Regolamento Consob.

ನ್ನ 100000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000

COLLEGIO SINDACALE

Il Collegio Sindacale in carica al 31 dicembre 2019 è stato nominato dall'Assemblea dei Soci del 19 aprile 2018 (per tre esercizi, sino all'approvazione del bilancio della Società al 31 dicembre 2020) ed è composto da 3 Sindaci effettivi e 2 Sindaci supplenti.

	STATE AND ATTER COLLECTION CALL BE THE COLLECT A CONSTITUE
Michelle Rutigliano	(Presidente)
Simone Capran	(Sindaco Effettivo)
Cristina Chiantia	(Sindaco Effettivo)
Donatella Busso	(Sindaco Supplente)
Marco Rossi	(Sindaco Supplente)

Lo Statuto stabilisce le modalità di nomina del Collegio Sindacale attraverso il voto di lista e in modo tale da garantire un'adeguata presenza del genere meno rappresentato in seno all'organo.

li Collegio Sindacale è chiamato a valullare l'adeguatezza del sistema di identificazione, misurazione, gestione e monitoraggio
dei rischi aziendali, nonche a veqlicare e monitoaggio
applicazione applicazione delle azioni correttive nienute idonee a rigurre i rischi

1 20 0 0 2

al livello ritenuto accettabile dal CdA nella definizione della stralegia aziendale. Più nello specifico il Collegio Sindacale si occupa di verificare

la conformità degli atti e delle deliberazioni degli organi sociali . alla normativa, alle disposizioni statutarie e al Codice di Autodisciplina, nonché le concrete modalità di attuazione del medesimo;
la conformità delle scelte gestionali ai principi di corretta amministrazione e, quindi, ai generali criteri di razionalità economica, quale controllo di legittimità sostanziale e di rispetto delle vigenti procedure e/o prassi operative;
l'adeguatezza dell'assefto organizzativo rispetto alle
dimensioni e alla complessità della Società, ponendo particolare attenzione alla completezza delle funzioni aziendali esistenti, alla separazione e alla contrapposizione di responsabilità nei compiti e nelle funzioni, nonché alla chiara definizione delle deleghe o dei poteri di ciascuna funzione;
l'adeguatezza del sistema di controllo interno, in relazione alle dimensioni, alla complessità aziendale e del settore in cui il Gruppo opera, nonché agli obiettivi strategici;
l'adeguatezza delle procedure adottate dal CdA per la regolamentazione delle operazioni con parti correlate, nonché la conformità delle stesse alle norme di legge e regolamentari in materia di trasparenza e di informazione al pubblico in proposito.

I. SISTEMA DI GOVERNANCE DELLE SOCIETÀ DEL GRUPPO

Iren Ambiente, Iren Energia, Iren Mercato e Ireti (società di primo iron Parlibiono, Ristema di governo societario di tipo
livello) hanno adottato amministrazione, entrambi di nomina assembleare), con
Consiglio di Amministrazione composto da 3 membri, nel caso delle prime tre società, e da 4 membri, per quanto riguarda freti e Collegio Sindacale composto da 3 Sindaci effettivi e 2 supplenti.

L'Amministratore Delegato di Iren propone gli Amministratori Delegati delle Società sopra menzionate, mentre il Presidente, gli Amministratori e componenti dei Collegi Sindacali sono proposti dal CdA di Iren. La scella dei designati viene effettuata prioritariamente (Amministratori della capogruppo, Dirigenti o Responsabili di alto (Alieniilolioliolio del Gruppo, provvissi di adeguali profili prolessionali) o tra pera in relazione al ruolo da ricoprire. Nella composizione dei Collegi Sindacali è prevista la presenza di un
componente del Collegio Sindacale di Iren. Nella seduta del 19 giugno 2019, il Consiglio di Amministrazione di Iren ha provveduto alle designazioni per i CdA e i Collegi Sindacali delle società di primo livello per il triennio 2019-2021.

Anche per quanto concerne le altre società rendicontate nel Ancive "per "quandi Sostenibilità, il sistema di governo societario di presente bilonale è quello prevalentemente adottato, con

composizione dell'organo amministrativo in alcuni casi monocratica eoniposeziono allegiale. Le designazioni di competenza del Gruppo
in seno a tali organi sociali sono disciplinate dagli Statuti e Patti Parasociali vigenti per ciascuna Società.

L'affività di direzione e coordinamento svolta da Iren nei confronti di Iren Ambiente, Iren Energia, Iren Mercato e Ireti è espressamente prevista e disciplinata negli Statuti di Iren e delle suddette Società. Per le altre controllate l'attività di direzione e coordinamento, ove non Per le anne ovniroliato realivia ol circeloni o vouti o deliberala dagli
espressamente disciplinala nei rispettivi Statuti o deliberalia dagli le Direzioni di business allocate in forza alla Capogruppo, alle dipendenze dell'Amministratore Delegato.

Spetta al Consiglio di Amministrazione della Capogruppo la Spetta al O'onaligno di sostenibilità e di principi di comportan delimizione di politiche Grouppo, al fine di assicurare la creazione di valore nel tempo per gli azionisti e per tutti gli altri stakeholder, oltre valla definizione di un piano di sostenibilità (priorità strategiche, ana dell'ilizione of un' pranciluppo della responsabilità economica, ambientale e sociale del Gruppo

STRATEGIA DI SOSTENIBILITÀ

In linea con il Piano precedente, con la vision e la mission principali trend al 2030, determinanti per il raggiungimento degli incipali trend al ze sviluppo sostenibile, posti a base del Piano Strategico al 2024:

energia in transizione: la crescente competizione accelererà . il processo di consolidamento già avviato. I progressi tecnologici produrranno refi più intelligenti, generando nuovi
modelli di business, mentre l'espansione delle rinnovabili spingerà per una maggiore flessibilità termoelettrica;
risorse sostenibili: l'economia circolare sarà sempre più
dominante, creando nuovi soenari nel settore del trattamento dei rifluti. La gestione delle insorse idriche nichiederà
innovazione tecnologica ed elevali investimenti. Il gap da colmare nell'efficienza energetica aprirà nuove opportunità, comare nell'ementicienza chergenoa upiù caratterizzato dalla convergenza con le rinnovabili e la digitalizzazione;
. rivoluzione tecnologica: algoritmi di apprendimento automatico cambieranno il modo di affrontare i costi operativi e la gestione del credito, mentre la digitalizzazione creerà nuove modalità di relazione con clienti e fornitori;
ruolo centrale del cliente: cambierà il paradigma da utente passivo a prosumer attivo e completamente digitale, grazie anche allo sviluppo della generazione distribuita; l'e-mobility,
la mobilità condivisa e la guida autonoma trasformeranno il modo di muoversi e la percezione delle distanze.

PILASTRI STRATEGICI

Partendo da questi macro-trend, il Piano Industriale al 2024, approvato dal Consiglio di Amministrazione nel settembre 2019, delinea sei pilastri strategici.

Digitalizzazione - I dat sono considerati risorse cruciali per guidare le decisioni inerenti il business. L'impeg mbiamento tecnologico e nella digitalizzazione dei processi si concretizza, tra l'alto la creazione di piattaforme informatiche trasversali volte all'impiego ottimale dei dati gestiti

Persone · La persone sono un latible chieve per la trastomezione del Gruppo, che ha quidi un forte
focus sullo sviupo delle competenze, altraverso pognimi di formazione, su generazionale, grazie-all'inserimento di nuove risorse in misura maggiore rispetto alle uscia previste, e quelli con grazio di nisciline di nosve nsolse in misura maggiore repend alle uscite previste, e 1
quellirelativi alla gender diversity

Sostenibilità - Sono previsti obiettivi e target di sostembilità, in coerenza con l'Agenda 2030, sulle ree: cambiamento climatico, risorse naturali, economia circolare, decarbonizzazione, di 2007, Sulle attraverso l'offerta di servizi e prodotti a minor impatto ambientale

Efficienza – Si sta realizzando un'organizzazione aglie esi el class i selle e
collaborativi, in una logica di miglionemento continuo e forle capecito di inloyestico. Altrav

Crescita - Sviluppo incessarie, del percorso di crescita organica per linee interne, principalmente nel servizio kirico integrab, nella svilupol degli to organio por la ree- mente, principantene nel
base, nel teleriscaldamento e nella partecipzione di tratlamento della custo

Clientilo Riadini - Si conterna con maggico vigore il percorso vivestinenti in produli dipilali, ad
offire prodotti e servizi tecnologici (New Downstream, e-mobility, o offames and server

Al centro della strategia a lungo (2030) e medio termine (2024) del Gruppo fren, si trova lo Scenario Energetico Nazionale (SEN) 2017 che ha fissato alcuni importanti obiettivi ambientali basati sulla COP 21 e sulla RoadMap 2050, al fine di limitare il riscali sulla COF ben al di sotto del 2°C come previsto dall'accordo di Pargi del Energy Outlook e ai 17 Obiettivi di Sviluppo Sostenibile dell'agenda delle Nazioni Unite al 2030.

(Ca

Per la definizione della strategia a lungo termine di Iren, sono stati
analizzali e studiati scenari di diversi settori/industrie, triangolando input multipli da diverse fonti pubbliche con iptesi bottom-up basata su teridenze storiche specifiche dell'Italia e sullo sviluppo passato di Paesi simili ad oggi in fase più avanzata (ad es, Germania, Paesi Bassi, Paesi Nordici). L'analisi fornisce un'ampia prospettiva delle tendenze e dei cambiamenti del mercato globale, molti dei quali derivanti da scenari legati al clima, come la transizione energetica verso le energie rinnovabili, la crescente rilevanza dell'economia circolare, la scarsità di materie prime. In particolare, le fonti di input più rilevanti su cui il Gruppo Iren ha formulato le sue ipotesi nell'orizzonte a lungo termine (2030) sono:

. per l'analisi dei consumi energetici: dati Terna e ISTAT per le tendenze storiche dal 2007 al 2016. Primes 2016 ed EUCO30 per le tendenze al 2030;
per le tendenze al 2030 del mercato della generazione di energia. SEN 2017, EUCO30, ENTSO-E, Mckinsey Power Model, Platts

Powervision, GME, BNEF, Agenzia danese per l'energia, HIS, World Energy Outlook, World Energy Council e Îrena;

. per le reti intelligenti: Ofgem;
per la produzione di rifluti urbani: Ispra, FAO, Eurostal, Istàri, . Commissione europea; 1 3
. per l'economia circolare: Ellen MacArthur Foundation, per Treed inda for Grander Business and - Environment,
Milliungsfonds - Fir - Business - and - Erwirmingst, - Environment, - Environment, - Environment, - Environment, - - En (SUN), Braungart & McDonough, Cradle to Cradle (C2C),
. per teleriscaldamento: AIRU;
. per il mercato della mobilità elettrica: McKinsey "Automotive Revolution 2030".

Inottre, il Gruppo fren ha esaminato lo "Studio del mercato elettrico italiano - scenario 2019-2040" per valularne la futura evoluzione. In aggiunta vengono integrate le analisi inerenti alla gestione dei in eggiona vengono mitegrate le anansi institi listali ali clima), l'evoluzione dei
normativa e regolamentare, la gestione delizeit ali clima), l'evoluzione
normativa e regol andamento della domanda energetica e prezzo delle emissioni di CO2).

Sulla base di questi scenari ed analisi, il Piano Industriale definisce espliciti oblettivi e target ambientali, sociali ed economicofinanziari collegati ai pilastri strategici.

[ Oble Hivi e Terrota Del Hake Kubarfunkt.

-11 - 1312	1237 637 43 37 27 27 17 17 17 17 17 17 17 17 17 17 17 17 17 17 17 17 17 17 17 17 17 17 17 17 17 17 17 17 17 17 17 17 17 17 17 17 17 17 17 17 17 17 17 17 17 17 17 17 17 17 17		France La Printer 1 17:00 and 1980 17		File Fride of the Base the Balleg
Discript 22,474,000	Forte accelerazione della digitalizzazione su larga scala, implementazione di un nuovo modelle IT e piattaforme avanzale	2350 milioni irwestiti		475% vs precedente Piano
PERESOL 1	· Crescita delle compelenze e reskiling Impiementazione di nuovi percorsi di lavoro e ricambio generazionale Accrescimento delle competenze femminili per offrire pan opportunità di sviluppo	31696 occupazione diretta e indiretta		427% ore di formazione pro capite		100
SOSTENIBILITA Risorse driche	· Distrettualizzazione delle regi idriche · Miglioramento dell'efficienza degli impianti di depurazione Digitalizzazione per migliorare manutenzione predittiva, qualità del servizio e efficienza operativa	-5% perdite di rete	-5% prellevi idrici	76% rete distrettualizzata depurativa	+16% capacità
Economia circolare	· Acquisizione e realizzazione di nuovi impianti per reoupero di materia da rifludi · Estensione dei sistemi di raccolta rifiuti porta a porta Justiren per la digitalizzazione del ciclo di gestione dei rifluti	4 8% Raccolta differenziata (xg per abitantelanno	-24 10 raccollta Indifferenziata (kg/ablaa)	1,2141 rifluti recuperati	4.3% MWhyt di rifiuto da WTE	12 - 3 € (6)
Decarbonizzazione	· Crescita dello storage elettrico e termico Sviluppo delle rinnovabili · Smart Solutions: progetti di efficienza energetica	-3% interista carbonica dela generazione elettrica	420% risparmio energenco	+56% CO2 evilata da recupero di mul	~ 35% produzione energetica rinnovabili (c assimilata)
Cità resilienti	Estensione delle reti di teleriscaldamento · Smart metering · Eco-mobility · Generazione fotovoltaica distribuita	412% volumetrie telenscaldate	35% veicoli eco sul lotale della flotta	85% smart metersgas	-2.000 impianti Clarkerollaici diffusi
CLIENTHCETTADINI	· Espansione della base clienti anche fuori dei territori chiave Mantenimento del chum rate tra i più bassi del settore Magalon investment in Infrastutture e servizi		425% base client		+38% investimenti per abitante
FFICIENZA	· Trasformazione in un'organizzazione snella con un' modello di gestione agife · Ulteriore miglioramento delle		€ EU milioni di sinergie		100 progetti di miglioramento prestazioni

and the same of the

11 - 12 2 21	Particle C Provere		1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
CRESCHA Investimenti	Circa € 2 miliardi di investimenti. in progetti di sostenibilità: oltre € 809 millioni nel settore idrico e € 600 milioni nel settore rilluti € 350 millioni in progetti di olgitalizzazione	53.3 miliardi in 6 anni	+10% vs precedente Piano
Ebitda	Circa € 1.070 milioni a fine Piano · Offre 100 progetti di miglioramento delle prestazioni Rapporto Posizione finanziania netta/EBITDA al 2024 pan a 2,4x	46.230 mironi a fine Piano	14,038 OOKUB OSSBI di crescita su 2018
Utili e dividendi	Conferma della dividend policy 2018 · Payout ratio al 50% dai 2019 e al 60% dal 2022	~ 6 300 milioni di utili a fine Piano	410% crescita annua del dividendo

Oltre a comunicare agli stakeholder obietlivi, azioni e fisultati, il
che consente un monitoraggio dell'aderenza dell'operatività alla
che consente un mo strategia di sostenibilità del Grupposo lren. Proprio con questo
obieltivo nel presente documento sono riportati i progressi compisiti verso il raggiungimento dei target fissati al 2024 (evitenziali in
riquadri che richiamano graficamente la precedente tabella),

STRUMENTI DI CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY

Il governo della Corporate Social Responsibility è gestito anche
attraverso un sistema articolato e coordinato di strumenti che garantiscono coerenza con la mission, i valori e gli obiettivi definiti dal Gruppo Iren.

The state of the production and the starter are the series of
Contolance contentions of the
Comments of the
1 - 1 - Modelo 23 - 10 - 1 - 1 - 1 -
Semacenti Cato Cusina Araba
Rapid continstalle picts and pidere
្រី

Le modalità di implementazione dei diversi strumenti sono analizzate nelle pagine seguenti.

SISTEMA DI CONTROLLO INTERNO E GESTIONE DEI RISCHI

li Gruppo tren e doeato di controllo a comento interno e di gestione
del reschi cate el contral e contralio contralia consempera coastra conservator conservator
C

definisce le lindiriz nadala silama compilis
di gratilomente mesurante morelo metrolio interno e
cologueslamente mesurante more controller
valuta, con cadenza almeno annuale, l'adeguatezza del
sistema di controllo interno e di gestione del rischi issello alle caratteristiche dell'impresa e al profilo di rischio assunto,
contrasche Bibliogras

6-23-2017 - 72 rischi, le modalità di coordinamento tra i soggetti in esso coinvolti, esprimendo la propria valutazione sull'adeguallezza dello stesso;

espirimendo la propta valuazione surosocio Sindacale, i risultati
esposti dal revisore legale nella eventuale lettera di esposir anti e nella relazione sulle questioni fondamentali
emerse in sede di revisione legale;
emerse in sede di revisione legale.
definisce le politiche di "sostenibilità" ed l' principi di definisce le postenziale
lempo per gli azionisti e per totti giriorità strategiche, impegni desinisce un piatro sviluppo della responsabilità economica, ambientale e sociale del Gruppo;
nomina e revoca, su proposta del Vice Presidente (organo e nomina e Tevoca, su pirotesa con il Presidente, previo parere delegato compelente) o inicostrollo, Rischi e Sostenibilità e lavolevole del Collegio Sindacale, il responsabile della seriato al parere del Collegio o che lo stesso sia dotato delle risorse adeguate all'espietamento delle proprie delle fisorse adeguato all espectamente coerentemente con le politiche aziendali.

Gli esiti delle verifiche di Internal Audit svolte, le eventuali criticità Oll'esti delle voltazione delle sazioni avviale a fronte delle
raccomandazioni espresse negli auciit degli anni precedenti (follow raccomandazioni espresse illa Relazione dei Direttore Internal Audit up) vengiono renusconia periodica, di norma semestrale, al Comitato
presentata con cadenza periodica, ai sensi del Codice di Autodisciplina delle società quotate. A sua volta il Comitato, sulla base dell'informativa ricevuta, relaziona semestralmente al CdA dell'informativa - Recvutato inscontrate ed esprimendosi sull'adegua atezza del Sistema di Controllo Interno.

| RISK MANAGEMENT

La gestione dei rischi aziendali rappresenta una componente La gestibile oet Histor azon Controlo Interno articola nelle seguenti fasi:

Lo svolgimento di ciascuna delle fasi del processo avviene sulla Lo Svoginiento of clasimenti definiti a livello di Gruppo.

La gestione integrata dei rischi è uno strumento cardine
nella governance della Sostembilità

Il modello di Enterprise Risk Management disciplina il ruolo dei vari li modello di Enterprise Nisk Marlagerient discischi, che fa capo al Consiglio di Amministrazione, e prevede specifiche Commissioni Oonsignone di ciascuna tipologia di rischio.

Per ciascuna tipologia di tischio sono state definite specifiche Per Dascuna lipologia primario di esplicitare le linee guida strategiche, i principi organizzativo/gestionali, i macro processi e le tecniche necessarie alla gestione attiva.

Il sistema di Enterprise Risk Management si focalizza in particolare sulla gestione di:

rischi finanzian (liquidità, tasso di interesse, tasso di cambio); . rischi di credito;
- rischi informatici:

rischi trilorniabo.
rischi energetici, riconducibili all'approvvigionamento del gas
per la generazione termoelettrica e alla commercializzazione per la generazione termoeletinca e alla commercializzaziono
di energia elettrica e gas, nonché ai mercati dei derivati di hedging;
rischi operativi, riconducibili alla proprietà degli asset, nschi operadivi. procedure. Sono noonipiropatto sul business aziendale è monitorato su base continuativa;
rischi reputazionali che afferiscono agli Impatti di
eventuali malpractices sugli stakeholder;
rischi ambientali e sociali integrati nella governance dell . modello di Enterprise Risk Management. L'analisi di tali rischi nodello di con specifico riferimento al risk assessement.

Il modello di Enterprise Risk Management (ERM) considera anche i cambiamenti climatici e i rischi e le opportunità che questi
comportano da un punto di vista strategico. Tra gli effetti dei combiamenti climatici si osservano estremizzazioni dei fenomeni atmosferici come siccità e alluvioni; si tratta di eventi che determinano impatti sugli impianti e sui servizi, con i connessi risvolti economici, e che costituisosno aspetti di altenzione
organizzativa per quanto riguarda le conseguenze sugli assel del organizzativa per quanto ne servizi e sulla programmazione
Gruppo, sulla gestione dei servizi e sulla programmazione
produttiva e manutentiva.

L'assessment dei rischi ambientali e sociali, analizza, in relazione L'assessment och nole-organizzativo e alle politiche adottale, il
al modello gestionale-organizzativo e alle individua le modalità di gestione per la loro mitigazione, come previsto dal D.Lgs. 254/2016
art. 3 e illustrato nelle tabelle seguenti.

Allati O AMBIENTAL B

(Autholic ) ( )games of
(Anno Malaysia) (2008) (2006) (2006) (2006) (2006) (2006) (2008) (2008)
(2006) (1908) (2006) (2006) (2000) (2006) (2006) (2006) (2007) (2007) (200 Elficienza energetica, rinnovabili e
teleriscaldamento Uso sostenibile delle risorse
Idriche Utilizzo di risorse
energetiche (prodotte da
fonti rimnovabili e non
rinnovabili) Emissioni (ad effetto serra e
inquinanti in atmosfera) Impatto sull'ambiente, sulla
salute e la sicurezza Biodiversità Circular economy: gestione,
raccolta differenziata, e riuso
dei rifiuti Innovazione e smart cities Gestione responsabile delle
filiere di business Gestione sostenibile della
catena di fornitura

Efficienza e affidabilità del
servizi

Monitoraggio dei fornitori attivi tramile questionario
Sistoma di austi: appalti più significativi e polenzialmente
sensibili in lema di tutola ambientale,
· Green bond framework
· MBO del mariagement inclusivi dei target ambientali ·

	and the tour of the the coll casting and a study a these a valid a Valla Partic Internet, 10 Species Candrial Lombrent, 10 System	在南昌的主。查向南唐中小的街道
Relazioni con le comunità Sviluppo delle comunità locali Dialogo con gli Enti pubblici Comunicazione Interna ed esterna	· Comunicazione inefficace verso le comunità e uno zumsa al · Disarticollazione dei rapporti con i soggetti rappresentativi del territorio · Conseguente impatto reputazionale negativo · Carente attenzione alla sostenibatta da parte delle comunita	· Presidio organizzativo e manageriale · Costituzione dei Comitati Territoriali · Procedure di gestione delle sponsorizzazioni e per le media relations · Piani media per le iniziative sui territori · Programma educativo Edu.Iren
Educazione ambientale	· Errata percezione delle attività geslite	· Programmi di sensibilizzazione alla sostenibilità · Impiarili aperti alle visite
Dialogo con le parti sociali	Disarticolazione del rapporti UDQ CON	· Sistema di Gestione Certificato: valutazione dei rischi e
Relazioni industriali Comunicaziono interna ed	organizzazioni sindecali e conseguante impatto operativo e reputazionale negativo	relativo piano misure di contenimento, verifiche di terza parte {audil enti di certificazione e controllo} · Modello 231
estorna		· Protocollo delle relazioni industriali di Gruppo · Rapporti strutturati con organizzazioni datonali e soggetti rappresentativi · Costante aggiornamento sulle norme di legge e contrattuali · Metogologie strutturate per l'acquisizione, gestione' e Blecosiad lan derschafe Costante formazione del personale con responsabilità di

-----------------------------------------------------Santa

ﻟﻰ

Relazioni con consumatori Customer salistaction Efficienza e affidabilità del servizi Qualità del servizio offerto, orientamento al cliente e alla sus evoluzione Prassi di marketing Comunicazione interna ed esterna	· Perdits di clienti Erron nell'addebito dei servizi e nella gestione del credito · Acquisizione fraudolenta da parte di terzi di dati dei clienti anche a seguito di cyber attacchi · Mancato rispetto dei protocolli e delle normative a tutela dei clienti · Mancato rispetto delle Carte dei Servizi · Contenziosi con Associazioni di Consumatori/ Class action Confittualità con le Pubbliche Amministrazioni diera · Perdita centicazione 9001 e conseguente impossibilità di partecipare a gare · Conseguerite impatio economico reputazionale negativo	· Sistema di Gestione Certificato: valutazione dei rischi e relativo piano misure di contenimento, verifiche di terza parte (audit enti di certilicazione e controllo) CRM strutturato e multicanale e iniziative di caring Presidi a tutela del data base clienti · Accordi specifici con organizzazioni dei consumetori e presidio continuativo delle relazioni · Impiementazione di protocolli e normative in materia di tutela del cliente con specifici processi e procedure · Rilevazione annuale di customer satisfaction individuazione delle azioni di miglioramento Carte dei servizi e discipinari di servizio Conciliazione paritetica Implementazione Regolamento UE 679/16 (GDPR) Risk map MBO del management inclusivi di target di customer satisfaction
Impatto sulla sicurezza e salute dei consumatori Gestione delle emergenze Gestione dei cantieri	· Danni a persone o cose derivanti da: circolazione di automezzi di servizio, errata matiunzionamento impiantistico, esecuzione dei servizi, limpianti ed apparecchiature che si interfacciano o alimentano le apparecchiature del cliente (servizio gas, energia elettrica, idrico, teleriscaldamento) · Conseguente impatto operativo, economico e reputazionale negativo Procedimenti legali da parte dei consumatori	· Sistema di controllo interno e ERM (policy e risk map) · Strumenti di monitoraggio dei servizi e degli impianti, sistemi di telecontrollo per individuare tempestivamente mallunzionamenti e mettere in sicurezza gli impianti · Procedure/istruzioni: gestione e controllo dei prelievi e scarichi idrici; gestione emissioni di termovalorizzatori e centrali termoelettriche; gestione reti ed impianti del servizio idrico integrato e del gas; gestione degli sversamenti accidentali di sostanze pericolose e/o inquinanti · Procedure/Piani di gestione delle emergerize · Testo Unico degli Approvvigionamenti del Gruppo · Profili di qualificazione dei fornitori · Monitoraggio dei fornitori attivi tramite questionano
Gestione del personale, incluse le azioni per garantire la parità di genere Occupazione Sviluppo delle risorse urnane Welfare aziendale e diversity	Pardita di talenti · Perdita di risorse chiave · Depauperamento del capitale umano · Scioperi · Procedimenti legali con lavoratori · Non compliance alla normativa giustavonista · Conseguenti impatti · reputazionali ed economici negativi	· Sistema di Gestione Certificato: valutazione dei rischi e relativo piano misure di contenimento Modello 231 CCNL Procedure: ricerca e selezione del personale; formazione e addestramento · Linee guida: definizione delle risorse chiave: gestione per obiettivi; sviluppo economico e professionale del personale · Comunicazione interna · Career plan e sistemi di valorizzazione del merito · Promozione della parità di genere Wellare plan
Misure volte ad attuare convenzioni di organizzazioni internazionali e sovranazionali in materia di personale Occupazione Welfare aziendale e diversity	· Azioni legali elo contenziosi per mancalo rispetto delle normative · Sanzioni e multe per mancato rispetto delle normative	· Organizzazione ed atività della Direzione Personale e Organizzazione, in rapporto con la Direzione Affari Regolatori · Unità Relazioni Industriali di Gruppo preposta al costante aggiornamento normativo · Verifica della concreta attuazione delle norme, promuovendo eventuali azioni correttive specifiche necession · Procedura di formazione/addestramento in ambito normativo · Audit specifici sul rispetto delle normasive
Lotta alla cornizione	Responsabilità amministrativa della società Responsabilità penale del management · Conseguente impatto operativo, economico e reputazionale negativo	· Modello 231 Procedura Gestione delle sponsorizzazioni Internal Audi1 Organismi di Vigilanza

		Marin Charles of 35 September
	Page of Cannies Printer Printer Sport Crains, Will Product Program Price Part Part Part Part Marker Le Brown
Salute e sicurezza dei lavoratori Gestione delle emergenze	· Infortuni di lavaratori interni ed estemi · Responsabilità amministrativa della società · Responsabilità penale del management · Perdita certificazione 18001 e conseguente perdita premio INAIL · Mancato rispetto delle norme in materia di salute e sicurezza da parle dei fornitori · Conseguente impatto reputazionale negativo	· Organizzazione e normativa interna in applicazione del Testo Unico selute e sicurezza sul lavoro · Organizzazione del servizio prevenzione e protezione · Sistema di controllo interno e ERM (policy e risk map) · Documenti di Valutazione dei Rischi dei Gruppo Iren · Sistema di Gestione Certificato: valutazione dei rischi e relativo piano misure di contenimento, ventiche di terza parle (audit enti di certificazione e controllo) · Procedurenstruzioni: gestione degli aspetti di salute e sicurezza sul lavoro; gestione dei DPI: gestione degli incidenti e infortuni; tutefa della salule e della sicurezza delle lavoratrici gestanti, puerpere ed in periodo di allattamento. · Procedure/Piani di gestione delle emergenze · Piani di sorveglianza sanitana · Coperlure assicurative · Modello 231 · Flussi informativi degli Organismi di Vigilanza su salute e sicurezza · Adeguata struttura di audit · Formazione e sensibilizzazione del personale · Analisi dei "near miss" e azioni conseguenti · Testo Unico degli approvvigionamenti del Gruppo · Profili di quallificazione dei fornitori · Monitoraggio dei fornitori attivi tramite questionario · Sistema di audit per gli appalti più significativi e

Diritti umani: misure adottate per prevenire le violazioni e
azioni posto in essere per impedire atteggiaone per
azioni comunque
discriminatori
* Condotto non oorretto da perile dei dipendenti
* Viciazione dei comento dei partin dei Sonaldens
* Vicilazione dei dirilli dei Lavorano i dei Sonalista del
* Romazion
-
- Conseguenti impatti operativi, economici e
polenzialmente sonsibili al lema della sicurezza sul lavoro
e Difusione del Codice Elico e monibraggio delle segmalazioni
sibili al tema della sicurezza sul lavoro
· Applicazione dei CCNL
· Carte dei servizi
المقام
-

17 - 1

Gruopo Iren

ನ್ನು

-

potenzialmente sensibili al tema dei dintti umani

Alla Direzione Risk Management di Gruppo, alle dipendenze del Vice Presidente, sono demandate, fra l'altro, le attività di verifica della gestione integrata del sistema di Enterprise Risk
Management, impostazione metodologica, definizione delle policy, monitoraggio del sistema e, in raccordo con l'Amministratore
Delegato, valutazione delle esigenze assicurative, seipula periodica della sinistrosità nei diversi settori e su tutte le aree
operative al fine di circostanziarne le cause e rendere operative le più idonee azioni di trattamento per prevenire elo contenere gli impatti dei sinistri.

COMPLIANCE NORMATIVA

L'obiettivo di crescere in stretto collegamento con le comunità locali
e il territorio, pone al centro dell'impegno del Gruppo Iren il coniugare,

costamente, lo sviluppo con il rispetto delle norme e dei
regolamenti, preservando le qualità dell'ambiento e promuovendo la
l'ulela delle natural s sostenibile.

Con Io scopo di individuare e attuare il pieno d'azione più adeguato,
ogni trimestre viene elaborato dalla Direzione Affari regolatori, un regulatory framework. Nel documento si enalizzza Progotioni, un
variabili regolatorie sui risultali del Gruppo. Il quadro regolalorio
italiano e internazionale attraverso attività di:

reporting e analisi relative al recepimento degli aggiomamenti,
all'interpretazione e applicazione delle normative di Interesse; . condinamento e indirettamente, dell'assolvinento di incancesso,
direttamente o indirettamente, dell'assolvinento di oblighi
informativi nei confront delle Autonità di set .

11:3 ្រី 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 15

· coordinamento e supporto delle funzioni aziendall nella coordifianiento "e" Sopporto" dedel "rischio regolatorio".

Il Gruppo concentra le proprie attività sul presidio attivo e proattivo li Gruppo concentra le proprie altorita a tutti i business in cui opera, partecipando a consultazioni, audizioni alle Camere (sia direttamente sia attraverso le Associazioni di settore cui aderisce), promuovendo incontri diretti con gli Enti coinvolti. In particolare i temi presidiati nei vari settori sono sintetizzati di seguilo:

business energia riforma/aggiornamento dei mercato .. (capacity market, revisione e e ampliamenti), regolamentazione del MSD,
regolazione sugli sbilanciamenti), regolamentazione del Titoll di Efficienza Energetica, concessioni idroelettriche per le grandi derivazioni:
business mercato riforma della maggior tutela, revisione Dusniess Trercato "commercializzazione (elettrico e gas),
delle componenti di commercializzazione (elettrico e gas, riforma dei bilanciamento, bel frasponcità e stoccaggio, temi ngassilicazione (il riconoscimento effettivo dei costi sostenuti e del fattore di copertura dei ricavi);
business ambiente regolazione tariffaria del servizio dei rifiuti urbani e regolazione in materia di trasparenza, disposizioni su qualità del servizio dei rifluti urbani, sostegno
degli incentivi alle fonti rinnovabili e , al al biometano, cegli "incernivi" quadro normativo di riferimento (DM Fanghi, DM Biometano, e e recepimento delle defle direttive UE
sull'economia circolare con particolare nifenmento ai criteri di assimilazione dei rifiuli, alla responsabilità condivisa del produttore, alla riforma del sistema consortile e al riordino delle competenze), gare per l'affidamento del servizio;
business reti regolazione tariffaria per la copertura costi dei distributori elefinici/gas e regolazione della qualità del servizio
elettricolgas, smart meters e loro evoluzioni tecnologiche, elettricorgas, smart meters e toronza, morosità, obblighi di sicurezza, gare gas delle convenzioni tipo e perequazione nazionale

Trasversalmente ai diversi business, sono stati presidiati i temi relativi a unbundling e compliance, l'implementazione Remit
(regolamento sull'integrità e la trasparenza dei mercati energetici (regolamento sun ittuazioni della Direttiva e dell'Arterità Garcolo all'ingrosso), le attuazioni Gelle rocedimenti dell'Autorità Garante materia di abosiza e del Mercato (AGCM).
della Concorrenza e del Mercato (AGCM).

Inoltre, la funzione Affari Legali studia i provvedimenti relativi al settori in cui il Gruppo opera, fornisce assistenza e consulenza soccioni si con pi di lavoro sulle Capogruppo e alle Business Unit
e partecipa ai gruppi di lavoro sulle tematiche che coinvolgono la Capogruppo o le Business Unit.

CODICE ETICO

Il Gruppo Iren si impegna a diffondere e a promuovere la futti coloro che operano per il Gruppo, vigilando sull'osservanza e predisponendo adeguati strumenti di informazione e controllo.

Bilancio di Sostenibilità 2019 40

Il Codice Etico, che traduce la mission, la vision e i valori del li Gruppo lren in norme di condotta per lufti i dipendenti nell' rapporti
interni ed esterni, è anche elemento portante del modello organizzativo volto alla prevenzione dei reali previsti dal D.gg. organizzativo vesto alla provozione. L'osservanza dei contenuti
231/2001, tra cui il reato di contuzione. L'osservanza dei contenuti
del Codice Etico da parte di tutti colo dei Codice Euco da parte di tuto coloro zionamento, l'affidabilità e lmportalizza isnuallemale per il basano riguanto riguarda i soggetti esterni
destinatari del Gruppo, Per quanto riguanto riguarda i soggetti esterni
destinatari del Codic contrattuali oco occad ottenere dichiarazioni sottoscrille che
formalizzino la presa visione, l'adesione ed il rispetto dei principi enunciati nello stesso. A tutti i fornitori è richiesta l'obbligatoria encettazione del Codice Elico, già in fase di offerta. senza
possibilità di deroghe o modifiche. Le imprese che partecipano a possibilità di beloghe o mo tenute a segnalare alla società del Gruppo
lren che espleta l'appalto qualsiasi tentativo di turbativa, irregolarità o distorsione nello svolgimento della gara e/o durante l'esecr dei contratto, da parte di ogni concorrente o interessato, così come oei confratto, de parto l'intere l'a pretesa da parte di dipendenti del
Gruppo o di chiunque possa influenzare le decisioni relative alla Gruppo o di chiunque possa inibelizare le decisioni rei questo ogni dipendente deve comunicare per iscritto al proprio superiore e alla
Direzzione Personale qualsiasi interesse, diretto o indiretto, Chrezione Personiale qualsiasi relazione presente o passata di tipo finanziario, d'affari, professionale, familiare o sociale tale da poter influire sulta imparzialità della sua condotta nel confronti del fornitore.

I dipendenti che venissero a conoscenza di omissioni, falsificazioni o trascuratezze delle registrazioni contabili o della documentazione di supporto, devono dame immediata comunicazione al proprio di supporto, devono dei relazione al Dirigente preposto alla redazione dei documenti contabili e societari.

Ogni amministratore, sindaco, dipendente o collaboratore del Ogiii Gruppo Iren è tenuto a contribuire attivamente all'attuazione del Codice Etico e a segnalame, per quanto di competenza, carenze e inosservanze.

Le violazioni del Codice Etico devono essere segnalate, anche in
forma anonima, ai direttii superiori o alla Direzione Internal Audit e Compliance o all'Organismo di Vigilanza ex D.Lgs. 231/01 che, In compliano con la Direzione Corporate Social Responsibility e Comitati Territoriali, ne valutano il fondamento.

I Dirigenti e Responsabili di struttura o funzione azie i Dingenti e Responsaba di Struttora o Turne del Codice Etico, ingeghano a far ose e tutelare segnalazioni di possibili violazioni
dello stesso da parte dei dipendenti, ad impedire qualunque tipo di ritorsione e a riferire tempestivamente eventuali segnalazioni
ricevute, adottando le misure correttive immediate e indispensabili richieste dalla situazione.

Iren assicura la verifica di ogni notizia di violazione del Codice Etico, pervenuta secondo le modalità e i canali indicati dallo stesso, la valutazione dei fatti e l'applicazione di adeguate sanzioni, in caso di violazione accertata. In particolare spetta all'Organismo di o: Vigilanza formulare le proprie osservazioni in mento alle presunte violazioni del Codice Etico di cui sia a conoscenza, segnalando agli organi aziendali competenti le eventuali infrazioni riscontrate,

La Direzione Corporate Social Responsibility e Comitati Territoriali oli liren ha il compito di promuovere la conoscenza, la diffusione
l'aggiornamento e assicurare finterpretazione delle disposizioni dei Codice Etico. Per dame la massima diffusione e conoscenza, il Codice' Etico è disponibile anche sul sito di Gruppo. Inoltre per fornire supporto sulla condotta etica, sui rispetto delle leggi e dei Codice Etico, il Gruppo Iren rende disponibili a tutti gli stakeholder, interni o esterni, attraverso il sito internet e la Intranet, informazioni. relative a normative, regolamenti e approfondimenti in materia di qualità, ambiente e sicurezza

Nel 2019 il Gruppo non ha ricevuto alcuna segnalazione di violazione del Codice Etico

MODELLO ORGANIZZATIVO 231

Iren e le principali società del Gruppo hanno adottato Modelli di organizzazione, gestione e controllo ai sensi del D.Los, 231/2001 (Modello 231) con l'obiettivo di configurare un sistema strutturato ed organico di procedure e di attività di controllo volte a prevenire, per quanto possibile, condotte che possano infegrare la commissione dei reati contemplati dal D.Lgs. 231/2001, tra i quali rientrano anche quelli in materia di corruzione.

Nel 2019 è proseguito il progetto di revisione e aggiornamento del Modello 231 della capogruppo e delle principali Società del Gruppo, a seguito dei rilevanti cambiamenti organizzativi intervenuti e dell'estensione, da parte del legislatore, della responsabilità amministrativa ex D.Lgs.231/2001 a nuovi reati, in modo che i Modelli 231 mantengano nel tempo l'effettiva capacità di prevenire la commissione dei reati 231. La revisione dei Modelli è stata attuata secondo la metodologia del risk sell-assessment che consiste nella identificazione ed autovalutazione da parte del management (risk owner) dei processi, solto-processi o atlività
aziendali a rischio di reato 231, con valutazione del rischio potenziale, del livello di controllo e del rischio residio di clascuna attività sensibile

Il progetto di revisione ed aggiornamento prevede che il Modello aggiornato venga presentato all'Organismo di Vigilanza della singola Società e successivamente solloposto all'approvazione del Consiglio di Amministrazione. In seguito tutti i dipendenti vengono Informati, tramite ordine di servizio, dell'avvenuta approvazione del nuovo Modello 231, ricordando loro che sono tenuti alla sua consultazione e ad adottare comportamenti conformi a quanto in esso previsto. Il Modello 231 aggiornato è pubblicato in versione integrale sulla Intranet aziendale per la sua consultazione online.

Ciascun destinatario del Modello 231 è tenuto a segnalare eventuali violazioni o sospetti di violazione del Codice Ellio o del principi di controllo previsti nel Modello stesso (cosiddetto "whistleblowing"). Al fine di garantire l'efficacia del sistema di whistleblowing, il Gruppo ha adoltato una specifica procedura per
la gestione delle segnalazioni all'Organismo di Vigilanza che regolamenta le modalità di comunicazione delle segnalazioni, e
disciplina i compiti e le attività di verifica effettuate da chi riceve la segnaliazione, al fine di assicurare che venga verificata la fondatezza · della segnalazione, vengano intraprese tuttle le opportune azioni, anche sanzionatorie, e rese operative lutte le

misure atte ad evitare il toro ripetersi. La gestione delle segnalazioni avviene sempre (per alcune società anche altraverso un tool informatico) nel rispetto della riservatezza dell'identità del segnalante e dei principi e delle disposizioni contenute nel Modello segnalante e del principi e delle disposizioni contenute nel Modello
Organizzativo 231. La Società e l'OdV agiscono in modo da garantire i segnalanti contro qualsiasi forma di ritorsione o oomportamenti discriminatori, diretti o indiretti, colleratii alla la la la la la la la la disciplina del whistleblowing anche al fine di sviluppare una corrella cultura aziendale.

Nell'ambilto del reporting semestrale dell'Organismo di Vigilanza al
CdA vengono riportate le eventuali segnaliszioni ricevute da soggetti interni ed esterni nel periodo, in ordine a presunte violazioni al Modello o al Codice Etico.

Nell'anno 2019 sono state effettuate quattro segnalazioni verso tre Organismi di Vigilanza delle società del Gruppo. Le segnalazioni sono state prese in carico e gestite in conformità a quanto previsto nella Procedura per la gestione delle segnalazioni all'Organismo di Vigilanza di violazioni sospette delle segnalizzioni all'Organism

E ORGANISMI DI VIGILANZA

lren e le principali società del Gruppo hanno nominato, con delibera
del CdA, gli Organismo di Vigilanza (OdV) al sensi del D.L.gs.
224 mon 231/2001, con il compito di vigitare sul funzionamento e l'osservanza del Modello e di curarne l'aggiornamento. La scelta è stata quella di una composizione collegiale dell'OoV, con fobiettivo
di soddisfare i requisiti di autonomia, indipendenza, professionalizà e continuità d'azione. All'Organismo di Viglianza sono oceleriti
poteri di iniziativa e controllo necessari per assicurare un'effetilizativa ed efficiente vigilanza sul funzionamento e sull'osservanza dell' Modello secondo quanto stabilito dall'art. 6. del D.Lgs. 231/01.
L'Organismo di Vigilanza svoige, avvalendosi delle competenti funzioni aziendali, verifiche sugli ambiti di attività risultați a rischio al sensi del D.Lgs. 231/2011 e riferisce semestralize semestralionente "Scrilo"
Consiglio di Amministrazione circa le attività svolte e le rischlanze emerse. Se ritenuto necessario, l'Organismo di Vigilanza esprime suggerimenti volti a migliorare il sistema di controlo delle attività e ne monitora defettaazione. L'affidamento di questi compiti ad un organismo al corretto ed autonomi poteri di iniziativa e controllo al controllo dell'alterne alle controllo degli stessi, rappresentano presupposti indispensabili per l'esonero dalla responsabilità prevista dal D.Lgs. 231/01.

PREVENZIONE DELLA CORRUZIONE

Nello svolgimento delle proprie attività, le società del Gruppo fren gestiscono rapporti con la Pubblica Amministrazione e con i terzi gettisono regolati dei principi stabiliti nel Codice Elico e nel Modello 231, che esprimono indinzzi e regole di condotta volti a prevenire, per quanto possibile, la commissione dei reali rilevanti ai revellale, Decreto stesso. I processi aziendali sono inoltre regolati da specifiche procedure the definiscono ruoli, responsabilità e modalità di controllo, prevesegdo la tracclabilia del processi e
l'evidenza delle autonzzazioni g garanzia della trasparenza e
correttezza nello svolgi ﺃﻧﺎ ﺍﻟﻤﺴﺎﺣﺔ ﺍﻟﻤﺴﺘﻘﻠﺔ ﺍﻟﻤﺴﺘﻘﻠﺔ ﺍﻟﻤﺴﺘﻘﻠﺔ ﺍﻟﻤﺘﺤﺪﺓ ﺍﻟﻤﺴﺘﻘﻠﺔ ﺍﻟﻤﺘﺤﺪﺓ ﺍﻟﻤﺴﺘﻘﻠﺔ ﺍﻟﻤﺘﺤﺪﺓ ﺍﻟﻤﺴﺘﻘﻠﺔ ﺍﻟﻤﺘﺤﺪﺓ ﺍﻟﻤﺴﺘﻘﻠﺔ ﺍﻟﻤﺘﺤﺪﺓ ﺍﻟﻤﺴﺘﻘﻠﺔ ﺍﻟﻤﺘﺤﺪﺓ ﺍﻟﻤﺘﺤﺪﺓ ﺍﻟﻤﺘﺤﺪﺓ ﺍﻟﻤﺘﺤﺪﺓ ﺍﻟﻤﺘﺤﺪﺓ ﺍﻟﻤﺘﺤﺪﺓ ﺍ

Gruppo Iren

Nel 2019 è proseguito l'aggiornamento del Modello 231 della capogruppo che contiene, tra Faltro, la mappaluria dei processi
altraverso la quale sono state individuate le aree aziendali sensibili all'averso la quarciale di realizzazione degli illeciti indicati dal al "rischio" particolare sono state individuate le attività sensibili al
rischio corruzione, per le quali sono previste idonee regole inferne riscillo corruzione, per le que Etico (principi generali di controllo e ao ellegrazione dei comportamento e di controllo), quali, a titolo esemplificativo, le seguenti:

· selezione e contrattualizzazione dei rapporti con i fornitori;

selezione e gestione consulenze (soggetti pubblici e privati); selezione, assunzione, gestione del personale e del sistema
premiante gestione di sponsorizzazioni, eventi, omaggi e liberalità;
gestione dei rapporti con soggetti pubblici per l'ottenimento o il rinnovo di autorizzazioni, licenze e concessioni per
Tesercizio delle attività aziendali;
gestione delle erogazioni, dei contributi e delle sovvenzioni pubbliche.

Le attività di mappatura dei processi, di risk-self assessment, di predisposizione del Modello di organizzazione, gestione e controllo, l'approvazione del documento da parte del Consiglio di controlo, Lapprovazione dell'osione e iniziative formative sullo
Amministrazione, la sua diffusione enche sulle tematiche stesso, coomoloon ciascuno dei soggetti coinvolti in queste attività. Le attività di verifica inerenti al fenomeno della corruzione rientrano Le attività di vennica sierenti all'idendit sull'adeguatezza del
nell'ambito di più ampie attività di audit sull'adeguatezza del
sistema di controllo inter dei rischi più significativi. Nell'ambito degli audit svolti, e con oei rischi pio siglinicativi. Nell'annolo vega lono infatti a valuzata
l'adeguatezza del sistema di controllo interno con rifferimento ai

rischi più significalivi (a titolo di esempio, si segnala che nel 2019
sono state svolte verifiche sui processi: gestione sponsorizzazioni, acquisti, lettura contatori, stipendi), Per ciò che attiene la comunicazione e formazione sui reati del D

Lgs. 231, che contempla ariche politiche e politiche e procedure di
prevenzione defla corruzione, l'attività è diversificata a seconda del prevenzione della responsabilità dei destinatari, con l'obiettivo di

trasferire conoscenze e prescrizioni su specifici aspetti del Modello 1231. Ilali da assicurarne la comprensione e la prensione e la piena
consapevolezza delle disposizioni aziendali che sono tenuli a consagevolezza delle disposizioni aziendali che sono tenodi a
rispettare e delle norme etiche che devono ispirare i loro
comportamenti.

L'attività formativa nella Capogruppo coinvolge i membri del
Consiglio di Amministrazione, i Direttori di primo livello e i Direttori Obliavalio or mediante sessioni specifiche in aula. Nel 2019
l'Organismo di Vigilanza di Iren, ha organizzato e gestilo Amministrazione, del Collegio Sindacale e a tutti i Direttori di Funzione e di Business Unit.

Ai dirigenti, ai quadri e agli impiegati la formazione viene erogata mediante sessioni di e-learning che vengono aggiornate e riproposte periodicamente in conseguenza delle modifiche
normative intervenute. Ciò consente di raggiungere rapidamente tutto il personale con possibilità di profilazioni in base al target e attribuzioni dell'intero percorso o di singoli moduli formalivi a
seconda dello status formativo pregresso della singola persona. Le attività formative sono organizzate con frequenza e contenuti idonei alovita lorniative sono organza del Decreto e la diffusione del Modello,
hanno carattere di obbligatorietà e sono previsti controlli di frequenza e verifiche dell'apprendimento.

Sulla base della politica adottata, è stata programmata una Solla "Gase" Geller pontiva per i dipendenti a partire dall'inizio del 2020.

Report sulla formazione vengono forniti periodicamente agli Organismi di Vigilanza.

I dipendenti possono inoltre consultare sulla intranet aziendale, in un'apposita sezione dedicata, il Modello 231 della propria società
ed il Codice Etico di Gruppo. Idonei strumenti di comunicazione sono adottati per aggiornare i dipendenti sulle eventuali modifiche apportate al Modello e in tale contesto viene ricordato che il Modello
stesso individua specifici protocolli di comportamento e controllo a cui tutti i dipendenti sono tenuti responsabilmente ad attenersi nello svolgimento delle proprie attività lavorative.

Nel 2019 non risultano casi di corruzione accertata nell'ambito delle Società del Gruppo.

To and the see and the many of grownload of years the comments of the see and the may the seems and the

All Production of the Children Collection of Continues and	n.	ళ్ళా	c	%	C	್ಕೂ
Lavoratori formati	22	0.28	362	5.2	3.186 50,9
di cui Dirigenti	16	16.7		44	34	100.0
di cui Quadri		0.33	38	13.0	256	97,7
di cui Immoodi	5	0.15		305 9.3	2.817 97.3

SISTEMA CERTIFICATO QAS

Il Gruppo iren si impegna ad offrire ai clienti e ai cittadini efficienza, efficacia, economicità ed elevata qualità dei servizi, operando con enicadia, economilità, nel pieno rispetto dell'ambiente e competenza e contribuendo al benessere dei propri collaboratori e delle comunità.

Per questo il Gruppo ha sviluppato un Sistema Integrato (Qualità, embiente e Sicurezza - QAS) strutturalo in modo da attuare un
adeguato controllo su tutti i processi operativi che influiscono sulla qualità del servizio, in un'ottica di sempre maggior orientamento al olente e sulla base dell'individuazione e del governo del rischi, a
fronte di un'analisi continua del contesto dell'organizzazione, delle esigenze ed aspettative delle parti interessate.

Il Sistema Certificato costituisce, Infatti, un modello organizzativo
snello e flessibile che si adatta rapidamente all'evoluzione continua delle aspettative e e delle esigenze dell'acifenti, ma anche alle
cambiamenti organizzativi del Gruppo, assicurando, al contempo, il monitoraggio continuo dell'efficacia e dell'efficienza dei processi. I valori del Gruppo Iren sono declinati e tradotti nella Politica QAS, diffusa e condivisa da tutto il personale, nei seggenti principi di base
del sistema certificato: soddisfazione di tutte le parti interessale, salvaguardia ambientale e uso razionale delle risorse naturali,

salcile e e la sicurezza a del personale, sviluppo sostenibile,
responsabilità e cooperazione con la comunità, efficienza del
servizi, attenzione e governo dei r on nal, attonizione o governo del risciir, raspetto e valonzzazione.
delle persone, innovazione e cambiamento, qualità delle forniture e
degli appalti, miglioremento continu

Il presidio dei sistemi di gestione Qualità, Sicurezza e Ambiente è il probleto del sistemi al gesticile Cadalla, Sicurezza e Ambiente e
assicurato per ogni società di primo livello dalla Direzione
Personale, Organizzazione e S

| PRINCIPALI CERTIFICAZIONI

	23 13:20 伊斯特利亚	500 022 19,644 かついつかなかない	23, 2014 14000000000	HARTA A	300, 4177 国际彩票一元民网网址
lren			•
Iren Ambiente				· (3 ST)
Iren Energia				· (4 sili)
lreli			0
Iren Mercato
Acam Acque	6
Amiat	0
ASM Vercelli	0				6
Atena Trading
Bonifica Autocisterne
CMT			0
Ferrania Ecologia
Iren Acqua			0
Iren Acqua Tigullio
Iren Laboratori		0
Iren Smart Solutions	0	0			8
Salerno Energia Vendite
San Germano
Studio Alfa
Territorio e Risorse			0
TRA

Tutti gli audit svolti dagli Organismi di Cerlificazione presso le
società del Gruppo nel 2019 si sono conclusi con esito positivo, e sono state attuate le azioni pianificate per il conseguimento degli obiettivi definiti:

mantenimento delle Certificazioni QAS per tutte le società del Gruppo; .
estensione delle Certificazioni QAS ai siti e al personale ex ACAM S.p.A .;
mantenimento dell'Accreditamento Multisito di Iren Laboratori .
mantenimento delle registrazioni EMAS di fren Ambiente; mantenimento della certificazione dei servizio di vendita di
energia elettrica prodotta interamente da fonti rinnovabili in
conformità al Documento Tecnico n. 66 di Certiquality da parte di Iren Mercato:

. mantenimento delle Certificazioni Efficienza Energetica (ISO ntentenimento oceae Centricazioni Enicienza Energelica (ISO
50001), ESCO (UNI 11352) ed F-Gas di Iren Smart Sokulons,
acquisizione delle cortificazioni ISO 9001 e ISO . TRM, oltre che il mantenimento della certificazione OHSAS 18001.

L'ottenimento e il mantenimento delle certificazioni volontarie lestimoniano l'impor del Gruppo liren per la tutela dell'anno delle
l'uso razionale risorse naturali qualità dei servizi.

Al fine di assicurare un percorso di crescita aziendale sostenibile e
improniato al principio dell'imigramento continuo, sono state
impegnate risorse per: 11-12-12

100

Gruppo fren 43

lo sviluppo della produzione di energia da fonti rinnovabili o assimilabili e del teleriscaldamento, nonché l'adozione delle miglioni teonologie per garantire un minor impatto ambientale;
il miglioramento dell'uso delle risorse idriche in termini di prelievo e di rilascio;
il rinnovamento degli impianti di trattamento delle acque reflue urbane e la ricerca delle migliori tecnologie per migliorare la qualità dell'acqua effluente e minimizzare le emissioni odorose;
la corretta gestione degli adempimenti riguardanti i rifluti speciali nella fasi di produzione, stoccaggio, trasporto e smaltimento e/o recupero finale;
la diffusione delle informazioni rigueroanti gli impalli
sull'ambiente esterno, attraverso specifiche pubblicazioni, quali il Bilancio di Sostenibilità e le Dichiarazioni Ambientali.

Dal punto di vista gestionale, per garantire il minor impatto ambientale delle attività, è stata data particolare rilevanza a:

completamento dell'implementazione della nuova compretantente sviluppo delle Analisi ambientali di sito, di impianto e di processo, presso tutte le Società del Gruppo certificate ISO 14001;
monitoraggio delle prestazioni ambientali attraverso l'uso di indicatori per gli aspetti ambientali significativi;
controllo analitico degli impatti verso l'ambiente, in particolare per quanto concerne le emissioni in atmosfera, la qualità
dell'aria, gli scarichi idrici, i rifiuti speciali, le emissioni acustiche e i campi elettromagnetici;
acustiche e i campi elettronizignetici finalizzati alla verifica della corretta gestione delle problematiche ambientali degli impianti aziendali;
intipiana canza degli adempimenti amministrativi, in particolare
per quanto conome i monitoraggi e i controlli connessi alle Autonzzazioni Integrate Ambientali (Direttiva I.P.P.C.) e All'emissione dei gas ad effetto serra (Emission Trading
System), per gli impianti soggettii; coinvolgimento a specifici corsi di formazione sulle tematiche
di carattere ambientale e sulle migliori pratiche di gestione degli impianti.

TUTELA DEI DIRITTI UMANI

Attenzione e rispetto delle persone sono temi che il Gruppo Iren pone al centro della propria crescita e dello sviluppo sostenibile
delle comunità e del territorio. Il Gruppo opera prevalentemente in Italia dove un sistema articolato di norme confribuisce a prevenire iana Gove on Sissone dei diritti umani; fermo restando ciò, il Gruppo
pone alla base della definizione dei propri valori la Dichiarazione Universale dei Diritti Umani dell'ONU, le Convenzioni e le Universale dei Diritti Umani Dinam del Lavoro emanate della La Ra Raccomandazioni "Internazioni) e la Carta della Terra redatta dall'Earth Council.

Riconoscendo l'assoluto valore dei principi fondamentali della Costituzione della Repubblica Italiana, il Gruppo lren assume come
centrali il rispetto della dignità delle persone e la condanna di ogni

Bilancio di Sostenibilità 2019 44

discriminazione. Tali principì si traducono nel rifluto di instaurare trattative o conferire incarichi che possano offendere o che siano contrari ai principi fondamentali alla base del rispetto della dignità confrant al primoipi fornoa non collaborare con partner che violino talino tali umana e nen impeccolare riferimento allo sfruttamento del lavoro principi, con 'particolare' meminzie primarie di ogni lavoratore.

Il rispetto dei diritti umani è sempre, nel Gruppo Iren, un presupposto indispensabile per una corretta attività di impresa che presupposio indispensabilo incresso delle norme di legge e di si traduce nel nspetto scropoloso ocello di organizzazione e contione 231 e del Codice Etico, nonché nel costante confronto con le Organizzazioni Sindacali e con gli stakeholder (attraverso i tematica è talmente parte integrante della cultura aziendale che temativa e talino e aree di azione di cui sopra sono oggetto di costante aggiornamento e miglioramento.

Il Gruppo si impegna costantemente a garantire a tutti i cittadini un trattamento equo e imparziale, secondo i principi stabiliti anche trandminio oquo o iniponzianna qualsiasi tipo di discriminazione
nelle carte dei servizi, condanna qualsiasi tipo di discriminazione
stato di salute, alle naz stato di salute, alla nazionalità, ane opinioni positire l'accessibilità e l'accessibilità e l'accessibilità e l'acchano religiose, e na adottato Stramero alle persone disabili, alle categorie più deboli e ai cittadini di lingua straniera.

Nelle operazioni straordinane volte all'acquisizione aziendelpartecipazioni, il Gruppo effettua le opportune attività di
due diligence volte, tra l'altro, alla verifica dell'applicazione delle norme giuslavoristiche e di sicurezza sul luogo di lavoro previste dalla legislazione italiana.

Nel 2019 è stata realizzata la terza analisi rivolta ai fornitori, attraverso un questionario leso a rilevare le politiche adottate in
materia di diritti umani dalle imprese che hanno contratti attivi con il malenta di diritti diffani dalle imprese colononi (25% dei fornitori qualificati) il 58% (55% nell'analisi precedente) ha adottato politiche sui diritti umani che ricadono, in ordine di piorità, nei seguenti ambiti:

uquaolianza di opportunità e di trattamento, senza distinzioni . ogosgischiela di opporingua, religione, nazionalità, opinione
politica, orientamento sessuale, status sociale, disabilità, età o altra condizione dell'individuo non collegata ai requisiti necessari all'esecuzione del lavoro;
sistemi formali di segnalazione che consentono ai lavoratori di nunciare casi di violazione dei diritti umani assicurando la tutela dell'identità del segnalante;
formazione per sensibilizzare e prevenire discriminazioni;
verifica dell'età dei dipendenti durante il processo di assunzione anche attraverso società di reclulamento;
misure per l'integrazione dei dipendenti;
sistemi di controllo formalizzati per assicurare che l'azienda . sistemi di controllo formandizzendenti di depositare denaro, non "noneda" al "propri "con "propri "condito in fase di assunzione.

Il 18% di coloro che hanno risposto al questionario, inoltre, ha dichiarato che all'interno dell'organizzazione è presente un dicrilarato one ufficialmente responsabile per le questioni legate ai diritti umani. È stato, infine, rilevato tra i fornitori rispondenti un · · unico caso di denuncia o azione legale per pratiche discriminatorie. L'indagine viene riproposta periodicamente, al fine di mantenere un monitoraggio costante sulla catena di fornitura.

CODICI DI CONDOTTA

Il CdA di Iren ha deliberato nel corso del 2019 la formale adesione all'edizione 2018 delle raccomandazioni del Cadice di Autoclisciplina delle Società Quotate, elaborato dai Comitato per la
Corporate Governance di Borsa Italiana, e ha contestualmente approvato un documento in cui viene data evidenza delle specifiche soluzioni di governance adottate.

Il Gruppo Iren opera nei pieno rispetto del Codice di Condotta n Oroppo Elore copera nel piano significa di Contine al Condocta
in genergia vendita di ennergia elettrica e di generale attività di vendita e del servizio idrico integrato.

Inoltre, nella gestione dei servizi le Carte dei Servizi regolamentano l'azione per raggiungere elevati standard di qualità ed efficienza in termini di continuità e di rapporto con la clientela,

人可在 (0) 2123日 12 11:17 17 10 01 27 2
Gestione rifiuti
Servizio idrico integrato.
Teleriscaldamento
Impianti termici ed elettrici comunali
Impianti semaforici
lluminazione pubblica

Il protocollo ADR (Alternative Dispute Resolution) di conciliazione
paritetica, sottoscritto da Iren nel 2017 con 19 Associazioni dei Consumatori Nazionali e valido per i clienti "consumatori" di Iren Mercato, Ireti, Iren Acqua, Iren Acqua Tigullio, nel 2019 è stato esteso anche ad Atena Trading e Acam Acque.

Per quanto concerne il servizio di conciliazione di ARERA presso l'Acquirente Unico, obbligatoria da luglio 2019 per Ireti, prosegue
l'adesione volontaria a tale strumento anche per Iren Acqua, liren Acqua Tigullio, Acam Acque e AM.TER.

Nell'ultimo trimestre del 2019, inoltre, liren Mercato ha accolto la richiesta avanzata dalle Associazioni Consumatori, altravesto le
ioro rappresentanze nell'Organismo di Consiliazione Parliedica, ed ha istituito un servizio dedicato alle segnalazioni delle Associazioni
stesse, attraverso casella maill e numero telefonico dedicali e la possibilità di fissare incontri agli sportelli per pratiche specifiche.

DIREZIONE CSRE COMITATI TERITORIALI

Alla Direzione Corporate Social Responsibility e Comitati Territoriali sono attribuite le seguenti funzioni:

definizione di obiettivi, target e impatti di sostenibilità per plani
strategici, budget e finanza di Gruppo, in caordinamento con Pianificazione Strategica, Finanza e BU;
partecipazione al Suslainable Financing Committee costituito per individuare, nell'ambillo degli investimenti del Gruppo, gli investimenti con impatto ambientale positivo;
. definizione delle linee guida, presidio e gestione delle attività per la rendicontazione non finanziaria di Gruppo ai sensi del D.Lgs. 254/2016 e presentazione agli stakeholder;
definizione del piano di miglioramento relativamente alle attività di Responsabilità Sociale del Gruppo,
definizione del piano di engagement, gestione e analisi dei
risultati di dialogo con gli stakeholder; emissione e aggiornamento del Codice Etico, in
ciniasione e a aggiornamento del Codioe Elico, e colloc e Compliance; emissione e aggiornamento del Regolamento di
funzionamento dei Comitati Territoriali:
. costituzione e gestione dei Comitati Territoriali e della piattaforma online IrenCollabora.it; .
coordinamento del progetti promossi dai Comitati Territoriali al fini della loro realizzazione;
realizzazione delle indagini di customer satisfaction di Gruppo; partecipazione ad iniziative e tavoli di lavoro in tema di responsabilità sociale d'impresa e rendicontazione non anziaria;

elaborazione di dati e informazioni per rating di sostenibilità.

RAPPORTI CON GLI STAKEHOLDER

Il Gruppo Iren è impegnato a creare, rafforzare e ampilare le progrie relazioni con gli stakeholder per garantire loro i più ampi spazi di
ascolto e dialogo. I criteri per coinvolgere gli stakeholder somo orientati all'inclusione, alla trasparenza, all'equità, all'attenzione agli aspetti niciosione, silo rrasparenza, all'altenza rispello alle
agli aspetti etici, ambientali e sociali e alla coerenza rispello alle
attività del Gruppo. L'attivi dall'Aa oor Otbilo di Ministria, malenta, mallerialia, lospopo prevast
nalifa colo vila misima, misima, mallerialia, lospopo previse
mallery (conta dires dires el lemorio d Gruppo Iren e tutti i portatori di interesse, in menito ai servizi dell'azienda e ai temi della sostenibilità ambientale e sociale.

PRINCIPALI CATEGORIE DI STAKEHOLDER DEL GRUPPO IREN

Personale ( (

Le ealivini sono delegate al Vice Presidente che, per la loro
gestione, si avvale della Direzione Corporate Social Responsibility e Comitati Territoriali, posta alle sue dirette dipendenze.

Iren ha consolidato un percorso di coinvolgimento degli stakeholder s en na consoniati un percorao ul collinzalisi di materialità (si veda presento nel Connita. L'enionialiare i temi nievanti per la redazione
del Billancio di Sostenbilità. L'analisi mette a confronto la visione del Gruppo con quella delle diverse categorie di stakeholder, per
accogliere il loro contributo e sviluppare una rendicontazione accogliele I Ioro confinibuto e svita interessi, fornendo un quadro articolato di strategie, politiche e risultati conseguiti.

l Comitati I emilonali: strumenti di ascollo cunfronto e progettazione parlecipala con gli stakebolder

Per approfondire il confronto sui terni della sostenibilità, nel 2019 Iren ha svolto incontri di approfondimento con i Comitati Territoriali, rel ria avollo incono all'el convegni, ha realizzato specifiche
ha partecipato a seminari e convegni, ha realizzato al futuro 2, pubblicazioni e na organizzato il lorntori", il forum è stato anche l'occasione per presentare lo studio affidato a The European allene i occasiti sul ruolo di Iren come motore di innovazione e crescita sostenibile in Italia e per potersi confrontare con istituzioni
e portatori di interesse sulle performance ambientali e sociali.

e portatori of interesse adile principilità viene pubblicato sul sito internet di Gruppo e vengono prodotte specifiche brochure informative. Nel 2019 Iren ha proseguito la pubblicazione di brevi video sulla intranet aziendale e una campagna sui media locali per video sulla intrarret aziendare e una campagno sempo per garantire

ATTIKO & E TEM PER IL COINVOLGIMENTO DEGLI STAKEHOI DER

Le attività di stakeholder engagement e di Comitali sostenbilità ambientale, sociale ed economica ai propri stakeholder.

COMITATI TERRITORIALIREN

Per rafforzare e ampliare il dialogo con gli stakeholder, Iren ha dato vita Per ranoizare e ampiare il che hanno lo scopo di garantire un più profondo
radicamento nelle comunità local, grazie ad azioni di progettazione partecipata e a monenti di consultazione su aspetii quali la sosternibilità
ambientale e sociale, l'innovazione e la qualità dei servizi forniti. Al fine
di garantire ed al la piattaforma online www.irencollaberait, primo esempio a livello nazionale, dove i cittadini possono avanzare direttamente proposte e suggerimenti sui temi di competenza dei Comitati, con l'obiettivo di segerare progetti concreti e tangibili. Il flusso informativo prodotto dalla
pialtaforma è anche una fonte preziosa cui Iren si ispira per adottare strategie innovative di servizio e per anticipare i bisogni del termiorio.
Alfintemo dei singoli Comitali si costituiscono specifici gruppi di lavoro
finalizzati allo sviupp sulla piattaforma Irencollabora.it. Nel corso del 2019 si sono tenulle 93 solla piattaloni na frencolabora, di lavoro e, a dicembre 2019, sulla
riunioni di Comitati e gruppi di lavoro e, a dicembre 2019, sulla Affraverso i Comitali Territoriali, gli stakeholder possono anche sollonome all'alternzione del Gruppo tematiche in merito ai servizi
dell'azienda e ai temi della sostenibilità ambientale e sociale. Il Viva
Presidente Fresidente Tren, Che Controllo, Rischi e Sostenibilità e al Consiglio di Amministrazione sull'andamento delle attività e sulle azioni di confronto e progettazione svolte all'interno dei Comitati stessi,

Nella tabella seguente sono stati identificati gii stakeholder, gli argomenti-chiave, le criticità emerse per il coinvolgimento di coli stessi.

STER CHOFFER	= ============================================================================================================================================================================	Schille Historials C	2004年8, 19年由由地方式的一切的同世交换的地方的
Personale	· Lavoratori dipendenti · Lavoratori non dipendenti · Organizzazioni Sindacali	· Salute e Sicurezza · Valorizzazione delle competenze · Remunerazione · Farmazione · Comunicazione intema · Welfare · Pari opportunità · Responsabilità ambientale, SOCIAle ed economica	· Iniziative di formazione e Assessment · Work Life Balance · 7 progetti per aumentare la molivazione e migliorare l'ambiente di lavoro · Progetto "Iren4Digital" · Mobilità interna · Cadice Elico · Relazioni Industriali e accordi sindacali · Portale "irenfutura · Portale "Iren Welfare" · Cessazione incentivata rapporto di lavoro · Reward & Performance Management · Progetti "Neo-insenti laureati", "Welcome day", "On bearding · Progetto "Al cuore della salute" · Progetto "Mensa sostembile" · Smart Working · Iniziative a favore della diversità di genere · Iniziative a favore dei figli dei dipendenti · Analist materialia · Comitati Territorial

		Charles Blocker The	110387 11 30 11 11 32 11 11 11 11 11 11 11 1
Fornitor	· Fornitori di beni, servizi e lavori Fornitori qualificali · Forniton local · Associazioni di categona	· Gestione catena di fornitura · Comunicazione trasparente Condizioni contratiusli Pagamenti Responsabilità ambientale. sociale ed economica	· Portale acquisti e Albo fornitori · Codice Etico · Formazione informazione imprese terze · Survey CSR per i fornitori · Analisi materialità · Comital Temitariali
Clienti	Fruiton dei servizi refall e business Enti Locali Associazioni di consumatori	· Qualità del servizi Servizi on-line e mobile · Comunicazione frasparente Tariffe Gestione del credito · Affidabilità e sicurezza del servizio · Responsabilità ambientale, sociale ed economica	· Sportelli operativi e call center · Comunicazione trasparente in bolletta · Sito internet, App, Canali social · Indagini di Customer Satisfaction · Iniziative per la sicurezza dei clieno · Iniziative per migliorare la qualità dei servizi · Codice Etica · Incontri e accordi quadro con Associazioni · Protocoli di gestione del credito · Tanffe sociali · Protocolli di conciliazione paritetica · Incontri formativi sui bonus sociali · Guide ala lettura delle bollette · Analisi materialità Comitati Territorial
Azionisti e Finanziatori	· investitori retail Soci Pubblici · Investitori istituzionali · Comunità finanziaria Fondi Etici · İstituti bancari	· Corporate Governance Comunicazione trasparente Andamento del titolo Emissione Green Borid Risultati economico finanzian Rating · Responsabilità ambientale, sociale ed economica	· Roadshow Servizio webcasting · Comunicazione di risultati e possibili rischi futuri · Adazione di politiche di disclosure · Inclusione negli indici etici · Partecipazione al Carbon Disclosure Project · Comitato Sustainable Financing Piano Industriale al 2024 · Assemblea azionisti · Calendario dogli eventi societari · Analisi di materialità Comitati Territorial
Comunità, istituzioni e Territorio	Erai Local · Authority e Enti regolatori · Stato · Organizzazioni Non Governative (ONG) · Associazioni · Media · Cittadini del terrilorio	· Attenzione al territorio · Dialogo e convolgimento · Creazione di opportunità di sviluppo territoriale · Comunicazione trasparente · Investimenti e sostegno alle Iniziative sul territorio · Responsabilità ambientale, sociale ed economica	· Trasmissioni di pareri e documenti Partecipazione a confronti istituzionalizzati · Survey e questionari · Convegni, seminari e workshop. · Collaborazione a progetti delle issuzioni · Visite a impianti · Comitati Territoriali e pistialorma "Irencollatiora.i · Analisi di materialità · Piani di agevolazioni per le Comunità colpite da emergenze ambientali
Ambiente	Associazioni di calegoria Tecnici ed esperti di settore · Rappresentanti di Enti ed Iso uzioni	Perdite rete idrica Gestione impianti di depurazione · Efficienza della rete di distribuzione gas · Produzione di energia ed emissioni in almosfera · Risparmio energetico · Mabilità sostenibile · Gestione dei rifluti · Responsabilità ambientale, sociale ed economica	· Sviluppo rinnovabili · Progetti di risparmio ed efficienza energetica · Sviluppo teleriscaldamento · Crescita della capacità di smallimento dei rifluti special · Sistemi per incrementare la raccolta differenziata Gel nillal · Riiduzione perdite rete idrica e gas · Contenimento emissioni in atmosfera · IrenGo · Sensibilizzazione sulle tematiche ambientali Analisi di materialità · Comitati Territoriali
Generazioni Future	Scucie Universiti · Centri riperca · Associazioni di categoria · Incubatori	Tutela ambientale Smart City · Programmi di Demand Side Management · Servizi innovativi · Riduzione degli impetti · Cambiamento climatico Comportamenti sostenibili · Responsabilità ambientale, sociale ed economica	· Programmi educalivi in scuole (Eduiren) e Università · Visite guistate · Progetti e investimenti in ricerca e innovazione Iren Start Up Award Tren Up Partnership per la ricerca e l'innovazione · Apcordi quadro con Università e ceritri di ricerca · Analist di materialità · Comitati Territoriali

19 AQL 10 ANDS 10 SUANAL NASE

I Piani di miglioramento di seguito indicali, individuano azioni ed 2024 del Gruppo tren, in relazione a ciascuno dei pilastri stratorio.
obiettivi per conseguire i r

|_ SOSTENIBILITÀ DELLE RISORSE

15.1 minted	「分子作者得用品的公式房田家	(NEW Poster)
	Riduzione delle emissioni: · · 1% emissioni dirette di CO2 da impianti di produzione energetica rispello al 2018 · +31% di emissioni di CO; evitate da recupero di rifiuti nspetto al 2018 · 20,500 tCO2 evitate da efficientàmento illuminazione pubblica · 12.744 tCO2 evitate da accumulatori di calore · 76% della produzione energetica da fonti rinnovabili o assimilabili prosecuzione della nqualificazione degli impiant idroelettrio di Chiomonte e Susa · investimenti in fonti rinnovabili e fotovoltaico	Riduzione delle emissioni; · -3% emissioni dirette di CO2 da impianti di produzione energetica al 2024 rispetto al 2018 · 56% di emissioni di CO2 evitate da recupero di nfluti al 2024 rispetto al 2018 · 18.350 tCO2 evilate al 2024 da efficientamento illuminazione pubblica · 29,800 tCO2 evitate al 2024 da accumulatori di calore · mantenimento di almeno il 75% di produzione energetica da fonti rinnovabili o assimlabili al 2024 · investimenti nel settore idroelettrico con riduzione di emissioni pari a circa 5,400 ICO2 al 2024
Decarbonizzazione	Incremento della volumetria teleriscaldata · +1,3% di volumetrie allacciate rispetto al 2018 · sviluppo dei lavori per collegare il termovalorizzatore di	Incremento della volumetria teleriscaldata · +12% di volumetrie affacciate rispetto al 2018 · investimenti in nuovi allacciamenti alla rete del
Emissioni	Piacenza alla rete di teleriscaldamento	teleriscaldamento in tutti i territori
Efficienza energetica, rinnovabili a teleriscaldamento	· interventi sulla rete di leleriscaldamento e suf termovalorizzatore di Torino per il collegamento dello stesso con la rete di Grugliasco · 15.000 mc di capacità di accumulo di calore installata e avvio dell'iter autorizzativo per nuovi sistemi di accumizo	· 23.600 mc di capacità di accumulo di calore al 2024 · ulteriori investimenti per la fiessibilizzazione degli impianti termici, per garantire maggiore efficienza e rispondere alle future sfide del mercato elettrico
Città resilienti	Efficientamento energetico: · -7% di tonnellate di petrolio equivalente (Tep) fispetto al 2018 · 5.689 Tep risparmiate da impianti di illuminazione a Led · 12 interventi di nqualificazione energetica degli adifici pubblici e privati avviali · pompe ad alta efficienza energetica sulle principali stazioni di sollevamento fognano con risparmi energetici stimati di offre il 36% · conclusione della sperimentazione del processo a cicli alterni presso i depuratori gestiti (risparmio energelico stimato di circa il 40%} · inaugurazione della prima stazione di nfornimento di biometano da fanghi di depurazione a Reggio Emilia e avvio del moniforaggio dell'utilizzo delle autovetture a biometano	Efficientamento energetico: · -20% di tonnellate di petrolio equivalente (Tep) al 2024 rispetto al 2018 · 7.200 Tep risparmiate da impianti di illuminazione a Led al 2024 · 40 ullenori interventi di riqualificazione energetica degli edifici pubblici e privati al 2020 · valutazione costi-benefici della sostituzione di pompe su stazioni di sollevamento fognano minori ed eventuale installazione e messa in opera · implementazione del processo à cich atemi su due depuratori gestiti
	Crescita della raccotta differenziata e nduzione dei riffuti · +8% di raccolta differenziata (kg ablanno) rispetto al 2018 · 6% di rifluto indifferenziato (kg ab/anno) nspetto al 2018	Crescita della raccolta differenziata e nouzione dei rifluti: · +8% di raccolta differenziata (kg ablanno) al 2024 rispetto al 2018 · - 24% di rifluto indifferenziato (kg per abitante/anno) al 2024 rispetto al 2018
Circular economy:	Estensione della tariflazione puntuale dei nfuti a 212.000 abitanti (Reggio Emilia, Correggio, Carpaneto e Rubiera)	Estensione della fariffazione puntuale a ulteriori 85,000 abriano
gestione, raccolla e riuso dei rifiuti	Incremento del recupero di materia da rifiuto: · +145.000 tonnellate di rifluti frattati rispetto al 2018 grazie ad acquisizione e sviluppo di nuovi impianti · autorizzazione di 3 nuovi impianti di trattamento della frazione organica con produzione di biometano · autonzzazione di 2 nuovi impianti di trattamento e recupero di carta e plastica	Incremento del recupero di materia da nituto: +1,2 milioni di tonnellate di natua trattati in impianti del Gruppo al 2024 rispetto al 2018
	Incremento della produzione di energia eseltnica da nifiuti +2,6% MVvh per I di miliuto trattato rispetto al 2018	Incremento della produzione di energia elettrica da rifluti: +3% MWh per t di rifluto trattato al 2024 rispetto al 2018

48 Bilancio di Sostenibilità 2019

שירו

Text = unftra 148	2011 10 100:10 22 Trade 219221	6 Trian 4 : 10 : 10

Uso sostenibile delle risorse idriche	Riduzione dei prelievi di acqua dall'ambiente per la distribuzione ad uso potabile: · riduzione di 1,4 puns percentuali di perdite di rete idrica rispetto al 2018 nelle aree storiche · - 1% di prefievi idrici per abilantelgiomo nelle aree storiche rispetto al 2018 · 52.1% di rete idrica distrettualizzata	Riduzione dei prelievi di acqua dall'ambiente per la distribuzione ad uso potabile: · nouzione al 2024 di 5 punti percentuali delle perdite di rete · -5% al 2024 di prellevi idrici per abitante/giorno nelle aree storiche inspetto al 2018 · distrettualizzazione del 76% (56% al 2020) delle reti idriche
	Miglioramento quali-quantitativo della capacità depurativa: · incremento della capacità depurativa degli impianti (AE) dello 0,3% rispetto ai 2018 · sbbattimento inquinanti nell'acqua depurata: BOD 94,4%, COD 91,6% € SST 93,4%	Miglioramento quali-quantitativo della capacità depurativa: · incremento al 2024 della capacità depurativa degli impianti (AE) del 16% rispetto al 2018 · abbattimento inquinanti nell'acqua depurata: BOD 94%, COO 90% e SST 93% al 2024
Innovazione e smart city	Città resilienti: definizione degli ambiti di intervento del progetto Just Iren (raccolta, conferimento, gestione dali movimenti nauti, programmazione, logistica, fatturazione, ecc.) e determinazione della dolazione sensoristica per il servizio di raccolla (contenitori e mezzi) e valutazione dell'integrazione di dotazione sensoristica per gli impianti	Città resilienti: go-live del progetto Just Iren su Torino nel 2020 con progressiva estensione del sistema di gestione a tutti gli ambiti di intervento definiti per nourre gli impatti dei servizi di raccolla, della logistica, dei processi amministrativi, del controllo dei servizi resi sul territorio, dell'estensione della modalità di tariffazione puntuale
Citta resilienti	76% di contatori gas intelligena installati, per il miglionamento dei sistemi di fatturazione delle società di vendita e del monitoraggio da parte del cliente	95% di contatori gas intelligenti installati al 2024, per migliorare i sistemi di fatturazione delle società di vendita e il monitoraggio da parte del cliente
	16% di velcoli a basso impatto della flotta del Gruppo	35% di veicoli a basso impatto nella flotta del Gruppo al 2024
	151 impianti di generazione fotovoltalica distribuita	2,000 impianti di generazione fotovollaica distribuita al 2024
Efficienza e afficiabilità dei servizi Città resilienti	Miglioramento dei livello di sicurezza della rete gas: · rele gas ispezionata: 95% della rete di alla e media pressione e 84% della rete di bassa pressione · rinnovamento e posa in esercizio di 10 km di rete · ricerca dispersioni correlata alla sostituzione dei contatori elettronici · ricerca sistematica dispersioni su reti in ghisa grigia, giunto canapa e piombo · sostituzione di 44 dispersoni per la protezione catodica della rete in acciato · rinnovamento di 35 colonne montanti · 97,6% delle chiamate di pronto intervento con tempo di arrivo sul posto entro i 80 minuti	Miglioramento del livello di sicurezza della rete gas: · rete gas ispezionata: 100% di tutta la rete gestita · rinnovamento della rete gas per la sostituziono dei trato più obsoleti (ghisa grigia e acciaio non proteggibile) · prosecuzione ricerca dispersioni correlata alla sostituzione dei contaton elettronici · 99% delle chiamate di pronto intervento con tempo di arrivo sul posto entro i 60 minuti in area Emilia · 97% delle chiamate di pronto intervento con tempo di arrivo sul posto entro i 60 minuti in area Liguria
	Riduzione degli impatti delle cabine elettriche: · ventiche di sicurezza dei campi efettromagnetici (CEM) nelle cabine nuove o rinnovate · attivazione delle misure di sicurezza riguardanti i CEM degli impianti di distribuzione di energia elettinca · installazione di 52 nuove cabine e rinnovo di 61 · dismissione e smaltimento di 12 apparecchiature contenenti olio contaminato da PCB	Riduzione degli impatti delle cabine slattriche: · prosecuzione della progettazione e costruzione delle nuove cabine di trasformazione MT/BT e dei controlli di 822888888 · dismissione e smaltimento di apparecchiature contenemi olio contaminato da PCB/PCT
Gestione responsabile	Avvio iter autorizzativo per inviare le acque reflue del PAI di Parma a trattamento chimico-fisico, riducendo la produzione di rifiuti liquidi avviati ad Impianti estemi	Realizzazione dei sistema di convogliamento acque reflue all'impianto di depurazione del sito PAI
delle filiere di business	Implementazione del Sistema Certificato QSA (Qualità, Sicurezza, Ambiente): · progettazione del sistema Certificato QSA e avvio della formalizzazione dei processi per ACAM Acque, ACAM Ambiente e ReCos · rinnovo delle certificazioni QAS per Iren Ambiente · verifica di certificazione della Discanca ex Rei · certificazioni Qualità e Sicurezza e mantenimento della certificazione Ambiente per TRM · certificazione ISO 50001 per Iren Energia · estensione delle certificazioni QAS di Iren Laboratori alle attivita e alle sedi di Vercelli e La Spezia	Implementazione del Sistema Certificato QSA (Qualità, Sacurezza, Ambiente): · certificazione in conformità ale norme ISO 9001, ISO 14001 e ISO per ACAM Acque, ACAM Ambiente e ReCos · certificazione ISO 45001 per le principali socielà del Gruppo · estensione cartificazioni ISO 9001 e 45001 di Iren Mescato al perimetro ex Spezia Energy Trading · estensione cerificazioni ISO 9001, 14001 e 45001 di Iren Amblente ai perimetro ex CMT e ex Ferrania Ecologia · estensione della certificazione ISO 9001 di fren Energia agli impianti di Turbigo e del nucleo Tusciano

1 5 网 Gruppo tren 49

ﺍﻟﻤﺮﺍﺟﻊ ﺍﻟﻤﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻟﻤﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻟﻤﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻟﻤﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻟﻤﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻟﻤﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻟﻤﺘﻮﻗﻊ ﺍﻟﻤﺘﻮﻗﻊ ﺍﻟﻤﺘﻮﻗﻊ ﺍﻟﻤﺘﻮﻗﻊ ﺍﻟﻤﺘﻮﻗﻊ ﺍﻟﻤﺘﻮﻗﻊ ﺍﻟﻤﺘﻮﻗﻊ ﺍﻟﻤﺘﻮﻗﻊ ﺍﻟﻤﺘﻮﻗﻊ ﺍﻟﻤﺘﻮﻗﻊ ﺍﻟﺘﻲ ﺗﻌﺘﺒﺮ ﺍﻟﻤﺘﻮﻗﻊ ﺍﻟﻤﺘﻮﻗﻊ ﺍﻟ

이 나타나 이

E CRESCONA F CREAZIONE DEVALORE

1 20:00 comments	Ander proteinting and and soll will	Blashiselod Minute -----
	524 milioni di euro di investimenti	3.3 miliardi di euto di investimenti al 2024
	237 milioni di euro di utili	~300 milioni di euro di utili al 2024
	+10,1% crescità del dividendo rispetto al 2018	·10% crescita annua del dividendo
	Intensificazione dei contatti con investitori issituzionali e analisti finanziani (17 roadshow), anche su nuove piazze (Vienna), con primo incontro dedicato a investitori ESG	Ulteriore incremento dei contatti con gli investitori istituzionali in piazze finanziarie nuove e con investitori ESG
	Migaoramento continuo della comunicazione finanziania. rinnovo della sezione Green Bond dei sito di Gruppo	Miglioramento continuo della comunicazione finanziana: rinnovo della sezione irivestitori del sito internet di Gruppo
Sviluppo economico e valore per il territorio	Finanza sostenibile: · 531 milioni di euro di nuovi finanziamenti a medio-lungo termine di cui 500 milioni di euro attraverso Green Bond della durata di 10 anni	Finanza sostenibile: · copertura dei fabbisogni finanziani per supportare gli investimenti con equilibrato rapporto tra fondi a breve e medionungo termine e atlenzione ai principi di Sustainable
Competitività sul mercato	· nuova linea di finanziamento BEI di tipo "Climate Action & Circular Economy" per 120 milioni di euro · nuove linee di credito "committed" Sustainability linked revolving credit facility (RCF) per 150 milioni di euro	Finance · offimizzazione del portafoglio di debito anche con allività di liability management finalizzate alla riduzione del costo del ය පිහිටි බිහ
	· operazioni di Eability management per la nduzione del costo del debito con estinzione anticipata di finanziamenti per 370 milioni di euro. · positiva verfica annuale da parte dell'agenzia incaricata DNV GL sulle emissioni Green Bond	· rispetto degli impegni assunti a beneficio degli investitori e definiti nel Sustainable Financing Framework di Iren,
	Conferma da parte di Fitch del rating pubblico Investment Complete Call and College of the College of Can Books of any the Books of all	Mantenimento del rating linvestment Grade

| CLIENTI E CITTADINI

人才不会有不良的心情的意思, ៀងរួមចំនួនប្រើ Arga Samplean Confermati gri investimenti per abitante del 2018 con una Ulteriore crescita quali-quantifativa della progettazione

partecipata con gli stakehoider per la sostenibilità dei lerritori Crescilia quali-quantitativa della progettazione partecipata
con gli stakeholder per la sostenibilità dei ferrilori: 21 progetti
di sostenibilità "ricubab" dai 5 Comita Diflusione della piattalorma Irencollabora.il: 1.519 profili
registrati su Irencollabora.ilt, +26% rispetto al 2018, grazie
alle inizialive realizzate nel 2019 Fostrutturazione della piattaforma l'irencollabora.il per
agevolare ulteriormente la progettualità condivisa con le
comunità locali Sviluppo delle
comunità locali alle includive realizzate nel 2019
Inclusione degli obiettivi e del target di sosiembilità nel Piano Aggiomamento del Piaro Strategico integrato
Industriale al 2024 pr Dialogo con Enti
pubblici Realizzazione di progetti ed eventi di caraftere ambientale,
sociale e culturale Comunicazione
Interna ed esterna 2 nuovi distributori di acqua pubblica e partecipazione a più
di 40 eventi del territorio con erogatori mobili di acqua a 40 osme informativată sersituizzazione invole ai citadoi:
scritifal recolfa fi Instaluitorio de micro de micro de micro
i secretia i locorda e longenia in pristicona il s Presencaione Promillisticonmento Gestione sostenibile
della catena di
fornitura Monitoraggio dei Somilori:
+ compilazione on line delle scheda di valutazione delle
presidzione dei fornilori
+ acusservice Monitoraggio dei fornitori:
» valulazione dell'adeguslezza dei lomitori rispetto s
slandard di Snuppo (inding oklei prestazioni) ed evernuale
escaussone Ricadute sul
territorio (fornitori)

(And Mighting Time: 2000) Called Comment Anpièmento dei canali:
nuovi comer esponsectaf prodotti reservativam e nuovo
ormat esposment prodotti e Portail:

Programma di byalty.
Particula del programatorio di convenzoni, variagai e premi
Particulo del programatorio di Contre, con nuovi necomponinte de por
«enver e musica pali

ுக்கும் கிட்டக்காரர் கீ. Press of Generalines Catholica per la case
: விடை Trim Arian Europa ( Europania Calining Calinonia del
: விவாக கிகார் கல்வர்கள் இக்கிய வகைகளைக

Educazione /alla ambientale/al
sostenibilità

" Jayal hapari ban

Qualità del servizio, orientamento al
cillente e alla sua evoluzione Prassi di marketing Comunicazione
Interna ed esterna

Nuovi percorsi didattici destinati ai bambini (5-6 anni) degli
ultimi due anni dell'infanzia Progetto plastic-free: coinvolti oltre 6.000 studenti a Reggio
Emilia

Apertura di impianti a studenti e cittadini

Ampliamento dei canali.
+ nestinizate alimonomi peroda
+ nestinizat e alimonemo depirali esessi iren
+ nestina creamingle di connibili e dominito per ridurne lo
+ miglioram

Evoluzione digitale della castimas experience.
References chilitzationelle Departingskom Bello di
References como del comments of Berlinnalisment of al citalia per
Librua

· nuovo programma di loyalty con interfaccia mobile firis

ട് തിരുമാര മലയാളനത്തേതി ഉപയോഗിക്കും സംസ്
സ്വീതന്ത്രം സ്വാലസ്സ് സ്വാതന്ത്രി സംസ്കാലത്തി സംസ്
· lancio del prodotto climatizzaton

Valorizzazione del sistema impiantistico del Gruppo a fini
educativi: depuratore di Rapello (GE) e l'Impianto Cabina
Arbarello (TO)

Estensione Tamtonale ... 1

Gruppo Iren

	N/lr vettixto) == 0.0 m ==	Clayone Holly
	Progettazione condivisa con docenti e studenti per la raccotta dei nfiuti negli istituti scolastici	Rafforzare le reti di collaborazione sviluppate in questi anni tra i soggetti del territorio a scopo educalivo
	Progettazione di offerte didattiche condivise con comunità associezioni per cittadini stranieri	Trasferimento dei modelli ecucativi all'interno di progetti UE dedicati alla sosterititità in Paesi esteri

Print of 1050
		Creation H rights
FARTH	And 1871 Station of the School State	Sviluppo delle sinergie esistenti tra funzione Siourezza e
Salute e sicurezza	Unificazione di tematiche trasversali tramite la emissione di procedure di Gruppo inerenti: · aggiornamento scheda di processo sicurezza e organizzazione comitati di processo · gestione unificata della sorveglianza saritaria (organizzazione, protocolli sanitari, sistema informativo	Sistemi certificati · istituzione di Gruppi di lavoro per monitorare argomenti di carattere trasversate (DPI, sviluppo del sistema informativo Gamma, vigilanza) · procedure unificate per la gestione dei controli operativi
DRI avoratori	Gamma) Gestione unificata dei piani di emergenza, evacuazione e provito soccarso	Informatizzazione del Sisterna Sicurezza tramite sviluppo del sistema informativo Gamma per la gestione della sicurezza e salute di ogni dipendente del Gruppo medianie
	Gestione unificata legata alla individuazione dei DPI	implementazione della sezione "esigenze formative" +14% occupazione diretta al 2024
	+3% occupazione diretta rispetto al 2018
	+4% ore di formazione pro-capite nel perimetro storico rispetto al 2018	+27% ore di formazione pro-capite nei perimetro storico al 2024 rispetto al 2018
	Prosecuzione del riequilibrio demografico: nuovo esodo di dipendenti che maturamo il diritto alla pensione nel 2019- 2021 con assunzioni di giovani (prevalentemente under 35)	Raddoppio della popolazione under 30 al 2020 Applicazione dell'accordo sindacale su "Pensione quota 100° nel 2020
Occupazione	Gender diversity. 32 risorse coinvolte in antività di formazione e percorsi di sviluppo per accrescere le competenze di management e le soft skill per la gestione di team inclusivi	Gender diversity: parificare nel 2020 le ore di formazione rivolte al personale femminile e maschile
Sviluppo delle risorse umane	Sperimentazione smart working e conseguente estensione a circa 1,000 dipendenti	Ulteriore diffusione dello smart working
Relazioni Industriali	Sondaggio ai dipendenti per identificare punti di forza e aree di miglioramento sulle modalità di svolgimento del lavoro	Individuazione di azioni di miglioramento sulla base dei risultati del sondaggio 2019
Welfare aziendale e diversity	Diffusione del sistema di rilevazione presenze e messaggistica robotica, anche attraverso app per smartphone aziendale	Conclusione della diffusione del sistema di rilevazione presenze attraverso app per smartphone aziendale a tutto il personale del Gruppo
	Impiementazione degli accordi integrativi del Gruppo alle apsubble società acquisite
	Avvio nuovo sistema di valutazione di posizioni organizzative, competenze e performance del personale	Completamento nuovo sistema di valutazione di posizioni organizzative, competenze e performance del personale
		Piatiaforma di integrazione dei processi organizzativi e amministrativi del personale, di valulazione {prestazioni, competenze), di selezione, sviluppo e compensation

Dan Ballas nown

CREARE E DISTRIBLIPE VALORE

L'obiettivo del Gruppo Iren è quello di creare valore per i propri
stakeholder, a partire dagli azionisti, attraverso strategie di crescita sostenibili e adeguate politiche gestionali. A questo si aggiunge il costante impegno ad assicurare trasparenza. completezza e tempestività nella comunicazione sui risultati conseguiti.

I risultati economici del Gruppo Iren evidenziano una crescita dei ricavi rispetto all'anno precedente del 5,8% e una flessione del
margine operativo lordo (Ebitda) del 5,2%, e dell'utile di perlinenza del Gruppo del 2,1%. Tale calo è riconducibile principaimente a componenti straordinarie positive che hanno caratterizzato l'anno 2018 (maggiori dettagli nel Bilancio Consolidato).

l hergalid responsisker van programment super sal Parti F Ricaving Operativo Lordo Castle Canada Canada 4,041 - 1
Marnine Oneralivo Lordo Canada Canbon - 1917 - 1967

MStalus Operativo Locad	Company of the county of	1000	. Include of the county of
Risultato Operativo	Cimin	452	530
Utile di pertinenza del Gruppo	Unin	237	242
Capilalizzazione lotale	Unin	3.582	2.727
Dividendo per azione	C	0.092541	0.0840

L'indebitamento finanziario setto al 31/12/2019, ammonta a 2.706 milioni di euro, in crescila rispetto ai 2.453 milioni di euro al
31/12/2018, e risente principalmente dell'applicazione dell'IFRS 16 31/12/2016, e fisente principali nonicipali nonie acquisite dal Gruppo, come

e cel consolidationio o Consolidato.
Nel corso dell'anno, il Gruppo ha effettuato investimenti per quasi
Nel corso dell'anno, il Gruppo ha effettuato investimati agli inter di sviluppo nei diversi settori di attività, garantendo un importante contributo alle comunità locali.

Investimenti (milipri di puro)	12019 315	2018
Generazione e feleriscaldamento	66.4	79.6
Reti (elettriche, gas, ciclo idrico)	288.8	267 6
Mercato	40.0	31,0
Servizi ambientali	72.4	31.2
Altri	56.3	37.6
TOTALE	523.9	447.0

Le performance economico finanziarie denotano - grazie ad un portafoglio di business con prevalenza di attività regolate e ad un significativo incremento degli investimenti – la forte connotazione
del Gruppo allo sviloppo di infrastruitture a servizio della crescita del del Gruppo allo Sviluppo di in reeviti e confermano, come definito in oltica prospettica nel Piano Industriale, una particolare altenzione
alla sostenibilità delle risorse, alla trasformazione digitale e all'innovazione, in sinergia con le impresse e le istituzioni del
territorio di riferimento. Il Gruppo ha inoitre attuato, attraverso

Bilancio di Sostenibilità 2019 54

Tassunzione di 745 nuovi dipendenti, un importante processo di ricambio generazionale (iniziato nel 2018 si completerà nel 2020) ricallibro generazionale (competenze necessarie per la locchizzato "Sull aodifale e per lo sviluppo del Gruppo anche in nuove linee di business.

La focalizzazione degli orientamenti strategici su profili di La Noodillaa influenza la pianificazione degli investimenti pluniernali
da realizzare. Questi stessi profili rientrano nei principi del Codice Etico che le società del Gruppo sono tenute a rispettare anche nella Ellio che le società del Oropenti. Nei processi di pianificazione, il
Gruppo presta particolare attenzione alle variabili, emergenti dagli Gruppo presta per scoltare aniando settore, in grado di garantire la disporabilità di energia a medio e lungo termine. L'analisi degli scenari avviene attraverso il monitoraggio continuo delle dinamiche industriali, economiche e finanziane.

Per pianificare gli sviluppi della capacità produttiva, il Gruppo el "piennicaro" gia soenari di medio periodo riferiti al mercati dell'energia
elettrica e del gas, tenendo in considerazione anche gli investimenti di sviluppo sulle reti di teleriscaldamento e gli scenari regolatori che ui svilopo solle ren circita delle energie rinnovabili. I programmi di
manullenzione, che mirano a mantenere l'efficienza e a prevenire i guasti, e che vengono pianificati per minimizzare l'impatto delle
indisponibilità sui risultati del Gruppo, hanno invece un orizzonte temporale pluriennale e vengono definiti considerando le terriporate pionennalo
prescrizioni previste per clascuna tipologia di impianto.

Il parco produttivo energetico del Gruppo Iren è efficiente e dimensionalmente adeguato, grazie al rilevante percorso di
investimenti in nuova capachà produttiva e nell'efficientamento dell'esistente. Al fine di garantire il mantenimento di adeguati
standard produttivi e di affidabilità, il Gruppo adotta politiche gestionali e manutentive evolute (predittive e peeventive). Inoltre, il
Gruppo punta sull'innovazione, incrementando l'efficienza e la fiessibilità degli impianti e sviluppando progetti mirati all'efficienza energetica di sistema (filessibilizzazione degli impianti a ciclo ombinato, gestione degli Impiani di termovalorizzazione per
cogliere opportunità di sviluppo del teleriscaldamento, installazione di sisterni di accumulo di calore, progettazione di impianti mini hydro). ui sosenti di aoounnilo al più in sistema di accumulo elettrico presso
la centrale di Torino Nord che consentirebbe di aumentare la potenza di riserva e l'energia producibile. La capacità produtiva pianificata
avviene per il 75% da impianti di cogenerazione e termoelettrici, per 1 22% da impianti idroelettrici e per il 3% da altri impianti (termovalorizzatori, fotovoltaioo, depuratori).

La disponibilità di gas a medio e lungo termine è pianificata e assicurata attraverso la gestione combinata di diverse fonti: contralito
pluriennale di approvvigionamento estero, disponibilità di capacità di pianonno estera utilizzabile ad evento, disposnibilità annuale di
capacità di stoccaggio, contralti di somministrazione all'ingrosso. capacila cii stocceggio, coneste fonti permette di fare fronte ai fabbisogni di gas naturale anche nei periodi particolarmente rigidi,

La pianificazione è fondamentale per garantire continuità, affidabilità
e sicurezza nel servizio idrico integrato. Tate obiettivo è presidialo attraverso l'analisi dei fabbisogni di risorsa per i vari teritori, anche in relazione alla loro possibile evoluzione e alla stagionalità, e
l'ottenimento di concessioni di derivazione properzionale ai

fabbisogni individuati. A questo si affiancano la programmazione e la gestione della manutenzione ordinaria e straordinaria. il rinnovamento di impianti e reti per il contenimento delle perdite di rete idrica e fognaria, l'adozione di sistemi di lelecontrollo e automazione degli impianti, il pronto intervento, le verifiche analitiche e i trattamenti per garantire il rispetto dei requisiti qualitativi dell'acqua erogata e dei reflui scaricati dagli impianti di depurazione.

Per quanto concerne la gestione dei rifluti, a livello impiantistico vengono valutate e pianificate le capacità produttive e le eventuali esigenze di revamping. Per gli impianti di termovalorizzazione vengono effettuate periodiche campagne di monitoraggio acustico, i cui risultati hanno evidenziato il rispetto dei limiti previsti

Per garantire l'affidabilità della propria rete di distribuzione elettrica, li Gruppo si è dotato di uno strumento di pianificazione che definisce le regole e le modalità di rinnovo, potenziamento e ampilamento sia della rete sia degli impianti priman di trasformazione da alta a media
tensione: il "Piano Regolatore Rete di Distribuzione in Media". Il piano di rinnovo e potenziamento degli impianti primari prevede, oltre alla
sostituzione progressiva di parti di impianto obsolete, il miglioramento qualitativo e tecnico dell'assetto della rete ed il suo adeguamento ai futuri incrementi di carico. Al fine di garantire la qualità del servizio e l'affidabilità degli impianti, il piano viene rivisto e aggiornato nel caso emergano nuove richieste importanti di fomitura o problematiche di stabilità e affidabilità della rete in media tensione o degli impianti primari. Le modalità di gestione sono valulate sulla base del rispetto dei cronoprogrammi per la progettazione e la realizzazione degli
interventi e sulla corrispondenza degli standard tecnici imposti per la costruzione di nuove cabine primarie, attraverso momenti di verifica e riesame dei progetti stabiliti nei cronoprogrammi. L'efficacia e la qualità degli interventi realizzati sono valutati con il mantenimento ero il miglioramento degli indicatori della qualità del servizio stabiliti da ARERA

Nella. distribuzione gas, la pianificazione è orientata al contenimento delle dispersioni che rappresenta l'obiettivo servizio. Al raggiungimento di questo obiettivo concorrono la regolare manutenzione ordinaria e straordinaria, il rinnovamento di impianti e reti, l'attività di ricerca programmata delle dispersioni, l'odorizzazione del gas al momento della ricezione da parte della rete nazionale di trasporto, il mantenimento in efficienza ed efficacia dei sistemi di protezione catodica, l'utilizzo di sistemi di monitoraggio continuo grazie al telecontrollo, ottre che il presidio nte degli impianti e delle reti con personale altamente qualificato e costantemente aggiornato.

Nell'analisi degli scenari in fase di pianificazione, il Gruppo considera anche l'impatto prodotto dai trend di cambiamento climatico: variazioni nelle distribuzioni delle temperature - che impattano sulle a dinamiche di consumo dell'energia elettrica - ed estremizzazioni dei fenomeni atmosferici, come siccità e alluvioni. Questi ultimi deferminano, in particolare, ricadute suill'idrologia degli impianti idroelettrici ed acquediottistici, con i connessi risvolti economici, e costituiscono anche fattori di attenzione per le
conseguenze che possono produrre sugli asset del Gruppo e sulla programmazione della disponibilità e della manutenzione

programmata degli impianti di produzione termoelettrica. Par queste ragioni, i rischi connessi ai cambiamento camatioo e al tomeni naturali e catastrofali occupano una posizione rilevanie renomeni naturali B Calasi olas occopario una postzione Risk Management considera tali rischi anche nel proprio programma assicuralivo. Implicazioni finanziarie che il Gruppo presidia costantemente sono anche quelle derivanti dai costi associati all'ETS (Emission Trading System) e dalla sua evoluzione normativa.

VALORE AGGIUNTO

Il Gruppo Iren produce ricchezza, utilizzando efficacemente i fattori produttivi, e genera valore aggiunio rispetto alle risorse esterne
impiegate. Inoltre, le attività svolte contribuiscono alla crescita economica del contesto sociale e ambientale in cui il Gruppo opera, e producono importanti ricadute indirette sui territori, in particolare, in considerazione degli investimenti realizzati e dell'occupazione.

Le ricadute economiche prodotte dal Gruppo Iren sui territori di niferimento contribuiscono alla crescita del contesto sociale e ambientale

Oltre alle ricadute economiche che riguardano lo sviluppo delle infrastrutture locali di base (reli ellettriche, gas, fognazione e e
acquedotto, impianti di depurazione) e clei senvizi essenziali (raccolta e smaltimento rifiuti), le attività del Gruppo hanno anche importanti ricadute ambientali. Inoltre , tuttle le aree di business
presentano significative opportunità per lo sviluppo di tecnologie e processi innovativi e, di conseguenza, per la crescita territoriale; anche in termini di know how.

Il Gruppo contribuisoe alla qualità dell'occupazione del territorio e
del suo indotto, attraverso azioni finalizzate ad accrescere le competenze professionali e a consolidare il miglioramento del livello dell'istruzione. Il Gruppo non adotta una politica di assunzioni locali in termini preferenziali; ciononostante, data la specificità dell mercato del lavoro italiano, esiste una quasi completa colincidenza tra le province di residenza dei dipendenti e la sede di lavoro loro assegnata, mentre quasi l'82% dei dirigenti risiede nella stessa regione in cui si trova la propria sede di liavoro. Inolle, consideratori
le tipologie di attività, le aree geografiche di speratività e il rispetto delle normalive vigenti, non sussiste per il Gruppo Irren alcun
periosto di ricorso al lavoro minonile o forzato.

Il Gruppo Iren genera opportunità per lo sviluppo di tecnologie e processi innovativi e per la crescita del know how territonale

L'indicatore che evidenzia la capacità dei Gruppo di produrre valore sul territorio e di soddisfare, al tempo stesso, gli interessi econ dei propri principali interiocutori è rappresentato dai Valare
Aggiunto. Questo perametro permette di misurare sia l'andamento economico della gestione sia la capacità del Gruppo di creare le condizioni affinche venga distribuita riochezza agli stakeholder di riferimento. | ਸ 1

・・

Grunno Iren

warranalle

Nel 2019 il Gruppo les ha generalo un Valore Aggiunto globale lordo

VALORE AGGIUNTO GLOBALE LORDO DISTRIBUITO AGLI STAKEHOLDER NEL 2019

36,6% all'Azienda (circa 520 milioni di euro). È la quota di 30,0 % all'Accententa all'interno del Gruppo, comprendente gli
ammortamenti e gli utili non distribuiti;
ammortamenti e gli utili non distribuiti;
· 32,0% al·Personale (circa 455 milioni di euro). É la quota
costituita da salari e stipendi, oneri e altri costi del personale:
12,0% alla Pubblica Amministrazione (circa 171 milioni di . euro). È la quota distribuita sotto forma di imposte dirette e
indirette, al netto delle sovvenzioni in conto esercizio ricevulte;
8,1% ai Finanziatori (circa 114 milioni di euro). È la quota
costituitta dal complesso di oneri finanziari sostenuti nei . confronti di tutti i soggetti creditori del Gruppo;
10,5% agli Azionisti (ollre 149 milioni di euro). È la quota
destinata agli azionisti sotto forma di dividendo; .
0,8% alla Collettività (più di 11 milioni di euro). È la quota elargita a titolo di contributi alle comunità locali partecipando
alla realizzazione di eventi sociali, ambientali, culturali e sportivi.

Total I the many of the same of the Determinazione del Valore Aggiunto (multisia di euro)		11 2018 8
Ricavi delle vendite e delle prestazioni	4 044.715	3.697.607
Variazione delle rimanenze di prodotti in corso di lavorazione, semilavorati, prodotti finiti e merci	-2.436	10.187
Altri ricavi	152,816	191.085
Valore della produzione	4 195 095	3-898.879
Costi per materie prime, sussidiarie, di consumo e merci	-1 408 379	-1 387 337
Costi per servizi	-1.411.904	-1.228.888
Altri oneri	-29.765	-20 219
Costi per lavori interni capitalizzati	33.445	33.198
Accantonamenti per rischi	-61.850	-81.150
Costi intermedi di produzione	-2.878.453	-2.684.396
Valore aggiunto caratteristico lordo	1316.642	1.214.483
	104,673	148.192
Componenti accessori e straordinari Risultato netto delle attività discontinue	0	0
Valore aggiunto globale lordo	1.421.315	1 362.675

IMPOSTE E TASSE

Per quanto riguarda la quola di Valore Aggiunio distribuito alla
Pubblica Amministrazione, una voce ritevante è rappresentata dalle imposte e tasse versate dal Gruppo Iren,

Le imposte sul reddito dell'esercizio 2019 sono pari a quasi 112 milioni (-4,0% rispetto al 2018). Il Tax rate effettivo è del 29,59%. Nel 2019 il Gruppo ha ricevuto sussidi e contributi dalla Pubblica
Amministrazione per circa 16,5 milioni di euro, di cui 5,2 milioni in conto capitale,

Imposte etasse versale (millonial euro)	2019	2018
Stato e Regione	111,64	116,29
Totale imposte e tasse dirette	111,64	116,29
Canoni di concessione ATO	2.75	283
Altri canoni di concessione	24 88	23 99
Denvazione, tasse e licenze (carioni e sovracanoni di derivazione)	18,64	16,50
Imposte e lasse	25,14	23:04
Totale imposte e tasse Indirette	71.41	66,27
TOTALE	183.05	182.56

RAPPORTI CON INVESTITORI E FINANZIATORI

Il Gruppo Iren svolge da sempre un'intensa attività per rafforzare il repporto di fiducia tra azienda e azionisti e far crescere lintrare se e la sua conoscenza presso analisti e investitori italiani ed esteri.

L'interesse del mercato nei confronti del Gruppo è confermato dall'intensificazione delle relazioni e delle occasioni di contatto con gli analisti, anche a seguito delle performance particolamente positive del Gruppo, supportate dal processo di efficientamento nel orso degli ultimi anni e dalla presentazione dei Piano Industriale al 2024, A ciò si aggiunge il positivo effetto dovuto all'ottimizzazione del profilo finanziario di Iren, attraverso il maggior rindroso al mercato obbligazionario, milioni di euro. Tale strumento contribuisce a rafforzare la visione strategica da sempre orientata verso la sostenibilità, l'esonomia circolare e il risparmio energetico.

Nei 2019 si sono confermati gli 8 broker attivi sul titolo con ricerche periodiche: Banca Akros, Banca IMI, Equita, Fidentiis, Internonte, KeplerCheuvreux, Main First e Mediobanca

Le relazioni con gli investitori sono proseguite in continuità con gli anni precedenti. Il maggiore interesse dimostrato dagli investitori nei confronti del Gruppo ha richiesto una maggiore Intensitidi
comunicazione Corne per gli anni proceenti, il il il il il il il strumento principe per far conoscere fren agli investitori istituzionali italiani ed esteri, sia dal lato equity sia da quello del credito. Nel 2019 sono stati effettuati anni precedenti è stato il roadshow a Vienna. Nel corso dell'anno sono stati incontrati 123 fondi di investimento, per un totale di 151 gestori o analisti del fondo. Di rilievo anche il contatto diretto day by day sia con i gestori dei fondi istituzionali sia con gli analisti finanziari che coprono il titolo.

Nel 2019 Iren ha partecipato per la prima volta all'italian Sustainability Day organizzato da Borsa italiana, rendendosi con essi un dialogo trasparente e tempestivo su tali tematiche.

Oltre alle attività di roadshow, il Gruppo mantiene una costante comunicazione con il mercato tramite diversi canali, tra cui le conference call trimestrali organizzate in occasione cur le presentazione dei risultati di periodo. Inoltre il 26 settembre 2019 è stato organizzato un investor day per la presentazione del Piano Industriale al 2024 alla comunità finanziaria. E un'ulteriore opportunità di confronto con la comunità finanziaria è stata fernissione del terzo Green Bond, avvenuta il 7 ottobre 2019,

Gli investitori istituzionali rivolgono sempre maggiore attenzione verso le tematiche ambientali, sociali e di governggoore Gallente
corporate governance in grado di rendere il marco (ESG) e establiente, especiente, esocite el investimento da parte dei principali attori dei mercali finanziari,
valulata alla luce economica o finanziaria, infati, deve essere
valulata alla luce della s miglioramento negli anni successivi e ciò può accadere solo grazie a regole di governo societario in linea con le best practice. In questo senso la nomina del nuovo Board e la conferma dell'Amministratore Delegato hanno rappresentato un fattore di sicurezza per i mercati finanziari, dato 3 trend di crescita costante che ha caratterizza per i mercati ultimi 5 anni del litolo Iren, aumentandone il valore del 197%.

li focus dell'Azienda verso il crescente numero di investitori particolarmente attenti a considerare elementi non finanziari nelle loro soelle di investimento a lungo termine è dimostralo annostralo anche
dall'istiluzione del Comitato Controllo, Rischi e Sostembrilità e del Sustainable Financing Committee per la valutazione degli strumenti di finanziamento a sostegno degli investimenti per lo sviluoppo sostenibile.

ANDAMENTO DEL TITOLO IREN

Nel 2019, il FTSE Italia All Share (Il principale indice di Borsa italiana) ha riportato un incremento pari al 27,2%, dovuto principalmente all'attenuarsi delle tensioni commerciali tra Cina e USA e alle politiche monetarie che hanno avuto effetti nella riduzione dello spread BTP - Bund. In questo contesto le multicility particolarmente favorite dal mercato, grazie alla stabilità dei loro flussi di cassa che, in uno scenario in cui i bond offrono rendimenti prossimi allo zero, rende i loto titoli più appetibili per gli investitorio
che cercano un rendimento costante. Il litolo iren, nonostante, l'esposizione verso i mercali energetici, ha registrato nel penodonio
una performance migliore rispetto all'indice, con una crescitato nel pensono pari una penombance migliore rispetto all'indice, con una crescita pari
al 31,8%, Il prezzo del titolo fren al 30 dicembre 2019, ultimo giorno i di contrattazioni dell'anno, si è attestato a 2,762 euro per azione, con volumi medi scambiati nell'anno pari a circa 2,12 milloni di pezzi giornalieri. Il prezzo medio è stato di 2,396 euro per azione e pezzi giornatien. Il prezzo medio è stato di 2,336 euro per azione e
ha toccalo il massimo dalla nascita di Iren (2,834 euro per azione e
il 12 dicembre ed il minimo dell'ann maggio. Il titolo, quotato presso Borsa Italiana di Milano, nentra nei seguenti indici finanziar

FTSE Italia Ali Share, indice che racchiude tutte le azioni quotate sul mercato telematico di Borsa italiana ad esclusione delle società a microcapitalizzazione;
FTSE Italia Mid Cap, parte del FTSE Italia All Share che comprende le azioni di società a media capitalizzazione;
FTSE Italia All Share Capped, che comprende tutte le società F 7 SE flata All Shaffe Capped, che comprende tutte le società
incluse negli indici FTSE MIB, FTSE litalia Mid Cap e FTSE ltalia Small Cap, Il cui peso delle azioni viene ponderato;
FTSE Italia Servizi Pubblici, indice settoriale che comprende le azioni di società che operano nel campo dei servizi pubblici.

Il Gruppo è presente in diversi indici azionari definiti sostenibili (si veda pag. 61).

Non si segnalano casi di multe è sanzioni per mancata rispondenza Non si segnalano casi di multe è senzioni per mancata rispo
a leggi e regolamenti obbigatori verso gli azionisti. 11 - 1

2 2017

T RAPPORTI CON I FINANZIATORI

1 600 000

Il Gruppo intrattiene rapporti con i principali istituti di credito italiani
e internazionali, oltre ad accedere al mercato dei capitali, al fine di e mici nella forme di finanziamento più adatte alle proprie esigenze e le migliori condizioni di mercato, adottando un modello di gestione
accentrala delle risorse e del rischio finanziario nell'ottica di ottimizzazione finanziaria per tutte le società del Gruppo.

La sostenibilità dei profilo finanziario è, da sempre, un elemento sustainability-linked" di 150 milioni di euro e alla nuova linea BEI
di 120 milioni di euro soltoscritta a luglio 2019.

finanziario verso i progetti di sviluppo del Gruppo, consentono di
mantenere un adeguato equilibrio tra esposizione finanziania a
breve e lungo termine, in part Investimenti (BEI) è proseguita l'atlività di razionalizzazione e di
consolidamento dei finanziamenti a supporto dei programma di
investimenti del Gruppo, c invesomento tipo "Climate action & Circular economy". Il 29
luglio 2019 Iren S.p.A. ha sottoscritto con BEI un contralto di signo 2019 Ireni Siph la sostegno del programmas di
decarecinizzazione e ritoriozione di innenio, prima in Ilalia per le sue
peruliantia, Investimenti.

Per quanto riguarda le operazioni sul mercato dei capitali a valere sul Programma Euro Medium Term Notes (EMTN), il 7 ottobre 2019
è stala conclusa con pieno successo, la lerza enissione
obbligazionaria in formato di lip benchmark di 500 milioni di Euro.

I nuovi finanziamenti sono stali concessi in particolare a supporto Non si segnalaro casi di multe e sancioni per manziatori.

OBBLIGAZIONI IREN IN CIRCOLAZIONE AL 31/12/2019

College of the contract of the contribution and the comments and the consisted
				Company of the county of the county of the county of the county of the first of the first of the first of the first of the first of the first of the first and	Cloud Concerner	10/8/9/9/10/9/		Expirition in Market
Green Bond 2029	XS2065801937	500,000	500,000	0,88%	10	14/10/2029	99.345	BBB
Green Bond 2025	XS1881533563	500,000	600.000	1.95%		19/09/2025	99,129	BBB
Green Bond 2027	XS1704789590	500.000	500.000	1.50%	10	24/10/2027	88,356	BBB
Euroband 2024	XS1511781467	500.000	500,000	0.88%	8	04/11/2024	98.974	BBB
Europond 2022	XS1314238459	0000000	359,634	2,75%		02/11/2022	00 308	888
Euroband 2021	XS1086104681	300.000	181,836	3.00%		14/07/2021	99.225	BBB
Private Placement	XS0979548954	260.000	167,870	4:37%		14/10/2020	100,783
Private Placement	XS1030889411	100:000		3.00%	5	11/02/2019	98,726	n.a.
TOTALE		3.560.090	2.709.360					0.3.

FINANZA SOSTENIBILE

Il 7 ottobre 2019 fren ha emesso il suo terzo Green Bond (rating Fitch BBB) della durata di 10 anni per un importo complexatorescorescorescorescoresco
nell'ambito di euro. L'apo anni per un importo complexatores conservativ tialiana ad aver emesso tre Green Bond per un valore complessivo
di 1,5 miliardi di euro che rappresentano oltre il 55% del portafoglia
obbligazionario del Gruppo. L'operazio Bond collocati nel 2017 e 2018, ha fatto registrare una risposta ma rapostoan nel 2017 e 2016, million com a com a registrare una regiosta.
supplia of paa verso il credito ed il Sustainable Financing framework di Irestichi investitori green sono stati stimati paria circa il 50% dell'animent ge
allocato. Il terzo Green Bond di Iren efficienza energetica, fonti rinnovabili, efficlentameoal-gonia.
gestione del ciclo dei rifluti e riciclo, depurazione delle acque
reflue, e-mobility, efficientamento s

l titoli obbligazionari Green Bond emessi a ottobre 2019 hanno un taglio minimo unitario di 100.000 euro e scadono il 14 ottobre 2029. pagano una cedola lorda annua pari allo non paril allo no no al anto statio
collocati a un prezzo di emissione paril a 9,88% e sono statis
rendimento lordo effettivo a scaden continondents a un rendimento di 110 punt beter sopra il beau
mentalo regolo mentalo dell'oponori some il prospera il prospera il prospera il problemento compreno comments co attraverso l'istituzione di specifici comitati e l'adozione di procedure
dedicale agli strumenti finanziari "green" per garantire la necessaria
trasparenza agli investitori

Nel 2019 il Sustainable Financing Committee, creato con la finalità
di gestire e moniforare le procedure dedicolo noll di gestire e monitorare le procedure dedicate agli strumenti finanziari green, ha aggiornato il Sustainable Financing Framework
del Gruppo, esplicitando al meglio la strategia di sostenibilità e gli impegni assunti dal Gruppo, in linea con gli obiettivi dell'Agenda
ONU 2030 (Sustainable Development Goals).

Iren ha proseguito concretamente anche nell'individuazione di ulteriori strumenti innovativi di finanza sostenibile tra i quali:

linee di garanzia. Sottoscrizione con BBVA di una linea per . crediti di firma di 10 milioni di euro da destinare a inizialive e
progetti green del Gruppo;
linee di credito committed. Sottoscrizione Con Banca
IMMintesa Sanpaolo e UniCredit di due linee di credito di tipo . Sustainability linked revolving credit facility (RCF),), or mpo
ammontare complessivo di 150 milioni di euro e della pulusione
di 3 anni, finalizzate al consolidamento profilo di liquidità a supporto dell'attuale livello di rating; . sustainable loan. Perfezionamento di una diue diligence
tecnico e creditizia con Banca di sviluppo del Consigno d Europa (CEB – Courocil con Inanziarope Devirologia del Continuento di Barneria
degli investimento di un finanziarope Develo membre de mani annonina margarita
per l'arco effetti di catastrofi naturali e sviluppare infrastrutture publiche

Per il Green Bond emesso il 7 Ottobre 2019 (GB3) i fondi sono stati
allocati a 21 progetti individuati. L'elenco dei progetti è stato definito da Iren e la sua corrispondenza a precisi criteri ambientali è stata a fren a a the corrisonera a procisioneria a minimalia a minimalia a menorana maria a meno marka marka marka marka marka marka marka mara mara mara mara marin mana marin mana coperti da precedenti linee bancarie e prestili obbligazionari,
allocato entro l' 3 t dicembre pari al 36% (178.984.389 euro) santa saland sal al 31 dicembre 2019, con vincolo di destinazione al nfinanziamento/finanziamento degli Eligible Project.

Per ill Green Bond emesso il 12 Sellembre 2018 (GB2) la parte
residua - ida - allocare - entro - li - 2019 - ammittentante - ad - Rente
122.524.814, ha trovato allocazione co Gli investimenti relativi al Green Bond emesso nel 2017 (GB1) sono

confermati anche al 31 dicembre 2019. 1-419-1

Gruppo Iren 50

UTILIZZO DEI FROVENTI DEI GREEN BOND AL 31/12/2019/9

111

	vestimenti a see a logger
	Ceuro la 401.705.376		247.991.764	1	232,587,446	6
Efficienza energelica Fonti rinnovabili	5.003 D00		134 658:410	ದ	161,002,995
Efficientamento nella gestione del ciclo dei rifluti e ricicla.	42:617-124	3	7 265 347		42.123.504	1
Depurazione delle acque reflue	40 163 699	1	100.438.533		56.066.055
Efficientamento servizi lario	4.677.908
E-mobility	2:560 894		5.290.946
TOTALE ALLOCATO	496.725.000	27	495,646,000	12	491 180 000	18
Disaggio emissione	3.275.003		4.355.000		8:220.000
TOTALE EMISSIONE	SUB 300 BUG	21	500,000 300	12	500,000,000	10

l postiv impath ambientali dai progeti finanziali dai tre tabella seguente.

Categoria progetti e principali indicatori	11,21	2019 234	2013	ALE 2017
Efficienza energetica				3.884.511
Energia elettrica prodotta	MWh	3.833.955	3 887 199
Energia elettrica prodotta da fonti rinnovabili	MVCh	848	75	45
Energia primaria risparmiata	MWh	1.808.508	2.200.496	2 281 239
Emissioni CO2 evitate da fonti non fossili	1	616.258	636,478	724,744
Energia termica prodotta	MWh	1.672.602	1.777.454	1.857.633
Energia elettrica immessa in rete	Marin	3.987.352	4.002.396	4.420.350
Perdite di rete (energia elettrica)	MANTI	168.581	166,866	172,820
Smart meter energia elettrica e gas installati	N	1.330,716	1.188.480	966.569
Fonti rinnovabili
Energia primaria risparmiata	MWh	2.827.848	3.254.066	3.663.699
Energia elettrica prodotta da fonti rinnovabili	MWh	777.269	904,438	761,335
Energia termica distribuita	MWhi	2.779.773	2.816.307	2.956.143
Emissioni CO2 evitate da fonti non fossili		1.320.889	1.371.079	1.581.848
Efficientamento gestione ciclo dei rifiuti e riciclo
Combustile da nfiuti (CDR)	1	16.523	2.585	7.886
Rifluti differenziati raccolti	1	813.804	788 313	711.910
Rifiuti non differenziati trattati	t	415.905	445,411	464 837
Sistemi di raccolta porta a porta » abitanti serviti	N	1.590.536	1.473.268	1.391 087
Depurazione delle acque reflue
Abitanti equivalenti serviti (potenziali)	N	526 528	510.650	290 650
Volumi di acqua a nutlizzo / Volumi di acqua trattata	22	32%	30%	30%
Impianti di depurazione	N	1.293	1 278	3.122
Rete tognana	km	10,662	10.606	9,924
Efficientamento servizi idrici
Smart meter installati	N	51.742
E-mobility Emissioni CO2 evitate da fonti non fossili	1	789	52

Development Goals). Un impegno tangibile, quindi, che conferma la volontà di coniugare lo sviluppo del Gruppo a quello delle comunità, dei territori e dell'ambiente.

INDICI

Gli indici ESG includono titoli di società che si distinguono per l'
profili di sostenibilità, con l'oblettivo di fomire elementi di profin "or "Sostenibilità, "Con "Fobiettivo di "Iomire "elementi "ci considerazione che le società con una gestione sostenibile dalla
punto di vista anbientale, sociale e di governance ottengano, nel lungo periodo, risultati superiori rispetto ai competitor. Di seguito sono riportati i principali indici in cui fren è inserita,

USCI

MSCI è tra i principali e più accreditati fornitori di indici extrafinanziari nel mondo. Nella famiglia di Indici MSCI, Iren è presente in: MSCI Europe Small ex Controv Weapons, MSCI ACWI III Low Carbon Leaders, MSCI World Small Cap ex Coal e MSCI Europe ESG Universal Small Cap.

STOXY

Negli indici STOXX Iren e presente in: EURO STOXX Total Market ESG-X, STOXX Developed Markets Total Markets Total Market ESG-X, STOXX Europe Total Market ESG-X STOXX Italy 45 ESG-X.

BLOOMBERG

Iren è presente nel Bloomberg ESG Data Index, che misura le performance di oltre 11.500 aziende di 83 paesi diversi.

RATING

Le valutazioni ESG sono considerate uno strumento strategico per supportare gli investitori e identificare rischi e opportunità in termini di sostenibilità nel loro portafoglio di investimento, contribuendo allo sviluppo di strategie di investimento sostenibile attive e passive. Iren è stata oggetto di valutazione da parte di diverse agenzie di rating.

CDP

CDP Climate Change 2019 che analizza dati sulle performance per la riduzione delle emissioni, la mitigazione dei cambiamenti climatici e lo sviluppo di soluzioni per favorire la decarbonizzazione. Iren ottiene per il 2019 lo score B rispetto ad una valutazione media dell'area europea di appartenenza pari a C (la valutazione A è la c
più elevata del rating). Inoltre da quest'anno Iren ha ottenuto il CDP Supplier Engagement Rating (SER) ottenendo un punteggio pan ad A-

DEKOM

Il Corporate Responsibility Rating di Oekom valuta in modo
completo le prestazioni di sostenibilità e la redditività futura delle società e identifica quelle di maggior successo. Nell'uitimo
Corporate Responsibility Rating (aprile 2018), il Gruppo lren ha ottenuto lo status Prime.

MSCI

MSCI ESG Ratings attribuisce ad fren una valutazione A su un massimo di AAA

SUSTAINALIYTICS

Nel Sustainalytics ESG Risk Rating - che analizza perché le tematiche ambientali, sociali e di governance sono rilevanile le
un'azienda e come l'azienda gestisce tali rischi – il Gruppo Iren ha ottenulo una valutazione pari a 31,4.

Inottre Iren è stata valutata nell'ESG Rating di Vigeo Eiris, primaria agenzia di rating sociale, ambientale e di governenoe in Europa e
nell'Equilleap rating relativo alla parità di genere,

RICERCA E INNOVAZIONE

L'innovazione tecnologica nel Gruppo Iren è centrale nelle scelte strategiche e nella definizione dei prodotti e servizi offersi dalle Gruppo, come confermato dal Piano Industriale al 2024 che, in particolare, prevede investimenti per circa 350 milioni di euro nella digitalizzazione dei processi nell'ambito di un importante perconso di digital transformation con ricadute sulle attività operative, sulla gestione clienti, sulla riqualificazione delle competenze e sul lancio di nuovi servizi.

Le principali linee di ricerca, sviluppo e innovazione sulle quali il
Gruppo iren sta investendo riguardano:

efficienza energetica, declinata su più Ilvelli e asset; studio di nuovi sistemi per il recupero dei cascami energetici e
incremento dell'efficienza degli impianti:
sistemi avanzali di telegestione, telelettura, smart mellering e
multi metering; . soluzioni per la produzione di idrogeno rinnovabile e di metano di sintesi abbinata alla cattura dell'anidride carbonica;
sistemi di accumulo termico ed elettrico;
processi per massimizzare il recupero energetico e di materia dai rifiuti, differenziati e non; Internet of Things ("lo"") e domotica;
strumenti ICT di "data intelligence";
gestione ottimizzata del del ciclo ciclo idrico idrico integrato (distrettualizzazione, individuazione e riduzione delle perdite di rele) e strumenti a supporto della sensoristica in campo; sistemi per la riduzione quantitativa ed il recupero di materia . elo energia da fanghi di depurazione;
soluzioni innovative connesse alla mobilità elettrica; . soluzioni "industria 4.0" a supporto del personale coinvolto in attività operative e di manutenzione impianti, per la
manutenzione predittiva e per il monitoraggio in campo. liren gestisce i processi di innovazione attraverso un modello di open innovation e, coerentemente con tale modello, ha avviato proficue collaborazioni con Università, Centri di Ricerca, Poli

proficato Consibilizationi Con Oniversita Contri di Ricerca, Poli
d'innovazione e Staffuo: India partecipa attivamente a gruppo e
lavoro e associazioni 1 2 - 2 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - ﻟﻤﺤﺮ .

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1 2012 e also catalerizzalo dal proseguo delle atticher describe
anches aparteri proseti collino comento comineral lectioners comments.
Incherni asulla base di une particula

Iren Up: oftre 20 milioni di euro in tre anni per affiancare startup italiane del settore cleantech

Sono prosoguia di 14161 dia 4 più amma di Garcolala e millionare di Galeriale
Manusa Calalactia de altonia de anonimia di Alamana di Alamana da Marana Para Para Para Para Par prevede investimenti per oltre 2010.000 a 2 milioni di euro, a serve e ante.
con ticket di tivestiments da 100.000 a 2 milioni i visu a server and 2010. 2010.
de l'ase di invessiment in 3 Sealup nogirumento di fase e mobilità sostendolle.
Per il Grupo Tobietivo è dupisire knowshow, altravelle,
Per il Grupo Tobietino e o servizioni in

Sempre nell'anno, è stata lanciata la terza edizione di Iren Startup Semper nellano e statumana e arca addione de la marte
Archita de Salaman Particula e Mariana e Mariana e ana mara a mara a mara a mara a mara a mara a mara a mara a mara a m finanziato da Iren

PROGETTI DI RICERCA E INNOVAZIONE

Nel 2019, Iren ha partecipato attivamente a 16 progetti di ricerca e Nel Kore o di valimente o menomania markanska markaran di Korosa s
movazione e ordi osem manusan manusan markaran markarak
movezione gestili da emit sepert manumari manumali 523.000 euro Meanziali Panine circa ubicate in quasi 200 città europee.

Everywh2ere (programma europeo Honzon 2020)	storage PIG in sistemi di produzione e distribuzione dell'energia all'avanguardia. Nell'ambito del progetto, tren, in qualità di terza parte, testerà uno skid ad idrogeno per la produzione di energia elettrica durante eventifiere {modalità gruppo di continuita(generatore mobile),
Store&Go iprogramma europeo Horizon 2020)	Il Gruppo Iren è molto attento anche alle ternatiche di sloccaggio dell'energia elettrica. Questo progetto ha realizzato 3 innovativi sistemi di power to gas (PIG) localizzali in Germania, Svizzera e Kalia, al fine di individuame e superame le barriere tecniche, economiche, sociali e legali. Il progetto vuole valutare la possibilità di integrazione del sistema di
Waterspy	Il progetto intende definire una metodologia per rilevare ia presenza di batten eterotrofi (E.coli, pseudomonas aeruginosa e salmonella) nelle matrici acquese. Lo strumento, da sviluppare a livello prototipale per un utilizzo sul campo presso fonti di approvvigionamento del servizio idrico (laghi artificiali) e presso la rete di distribuzione, prevede una fase di pro-concentrazione che permette al bio-sensore di legare i batteri su una superficie che verrà poi analizzata con una tecnologia laser. La messa a punto di uno strumento che funziona nel range indicato potrebbe aprire tante possibilità nel moniforaggio pervasivo della qualità dell'acqua.
Biometh-ER (programma Life+)	La sperimentazione di soluzioni impiantistiche innovative è alla base di questo progetto, che si è conduso nel 2019, per produre e ullizzare biomelano da gas derivante da fanghi di depurazione attraverso un sistema prototipale di upgrade del biogas.
SmartWaterTech (bando MIUR)	Il progetto dedina la gestione ottimizzata, sinergica e innovativa degli asset del Gruppo e ha spenimentato architetlure ICT abilitanti un sistema di smart melering multiservizio, a livello di utenti finali e di asset, per la gestiono offimizzala del ciclo idrico integrato e lo studio di tecnologie innovative per il trattamento delle acque reflue.
Esacom (bando Regione Piemonte poli di innovazione)	Un altro tema di primano interesse è la gestione ottimizzata dei consumi. In questo ambilo il progetto intende sviluppare una piettaforma tecnologica in grado di fornire agli stakeholder uno strumento scalable di gestione dei dati energetici e impianistici esistenti, misure oggettive in campo, regolazione ottimizzata dei parametri di impianto e attuazione per il raggiungimento di risparmi energetici misurabili.
Chester (programma europea Horizon 2020}	Il progetto ha l'obiettivo di sviluppare ed integrare una soluzione innovativa di tipo Power-to-Heat-Rower che consenta di massimizzare lo sfruitamento delle RES elettriche non programmabili e RES termiche gia abbinate a sistemi di telenscaldamento.
Planot (programma europeo Profizon 2020)	Il progetto mira a sviluppare tecnologie e analisi dei vincoli regoletoni per lo sfruttamento sinergico delle rell-di distribuzione (elettriche, gas e terniche); anche in questo caso il Gruppo fren è convolto nello sviluppo di un picca fisico, in cui verranno testati sistemi di accumulo e di conversione energetica.
Pump-Heat (programma (0202 nozuos coporta	introdurre soluzioni imovalive per aumentare la fiessibilità dei grandi impianii di generazione elettrica a favoro defe rinnovabili. Presso la Centrale di Moncalieri (TO), verrà realizzato un progetto pilota nei quale verrarno lestate lo lecnologie studiate e sviluppate nel corso dei progetto.
	E un esempio di collaborazione internazionale che coinvolge 14 partner di 8 diversi paesi europei, ai propone di

	the state of the state the state the state the state the state the state of the states of the states of the states of the states of the states of the states of the states of 1. 1993 Caronia 1
Saurro	Il progetto si pone l'occiettivo di validare, su piattaforma industriale, la conversione della frazione organica dei rifuti e della CO2 di scarico degli autoveicoli e delle produzioni industriali, in biocarburanti e biochemicals. Il progetto prevede di valorizzare la frazione organica dei illuli urbani, normalmente convertita in energia termica, elettrica, bio-metlano e compost, attraverso l'estrazione di sostanze ad allo valoro aggiunto come idrogeno, acio carbossiloi, biolertilizzanti e biostmolanti.
NeMo (programma europeo Harizon 2020)	Il progetto, conclusosi a settembre 2019, ha previsto lo sviluppo di una pistialorna di e roaming applicata a differenti sistemi di mobilità elettrica (infrastuttura di ricarica e autovsicoli) con l'ociettivo di creare una sovra-înfrastrutura ICT in grado di omogeneizzare dan provenieriti dai vari stakeholder e generare servizi e appicazioni innovabir sulle diverse vertically.
eVolution2G (EMEurope Call 2016)	Il progetto ha l'obiettivo di approfondire e testare direttamente sul campo il concetto di venicie to grid (V2G), ovvero un sistema in cui i veicoli elettrici hanno un ruolo di billanciamento sulle reis elettriche.
Ottempo (bando Regione Piemonte poli di innovazione)	Il progetto si propone di studiare e lestare modalità di distribuziono, attraverso una rete di telecomunicazione in fibra ottica o wireless, del campione di lempo, ossis fora esatta, con una precisione nell'ordine dei microsecondi, con applicazioni nei sistemi di montoraggio in tempo reale delle reti di distribuzione elettrica e dei servizio adrico.
Recupero matoria da RAFE	L'obiettivo principale è lo sviluppo di tecnologie ad elevata replicabilità e rapidamente trastenbili al mondo industriale, finalizzate all'ottimizzazione della gestione dei nitudi da apparecchiature elettriche ed elettroniche (RAEE) e in particolare il recupero del poliuretano dai frigorfen (RAEE R1) come materia prima secondaria e l'oftimizzazione della separazione del cemento dalla carcassa delle lavatrici (RAEE R2).
5G-Solutions	Il Gruppo Iren si pone l'obiettivo di sperimentare, in differenti lest di campo, funzionalità, potenzialità e limili della rete 5G, con particolare alterizione alla valulazione degli incicatori di performance definiti dagli enti di standardizzazione preposti, fren parteciperà alla attività della verticale "Energy" valufando i benefici relativi all'integrazione e struttamento della rete 5G per il Demand Side Management a Ilvello industriale e per lo smart charging di veicoli elettrici.
Energy shield	Avviato nella seconda metà del 2019; il progetto intende sviluppare una piattaforma integrata di sicurezza informatica. utilizzabile da tutti gli attori della filiera energetica (gestori della rette di trasmissione, distributori, aggregatori, produttori). Il Gruppo Iren partecipa al progetto in qualità di distributore (tramite lieli) supportando gli altri partner nella definizione di strumenti di cyber security specifici, predisponendo una verfica di fattibilità ed eventualmente un test in campo offine, apolicato a uno o pu softosistem della rele (lolecontrollo, SCADA, groad mort poster, non i

Oltre a quelli citati, lren sarà coinvolta in un nuovo progetto che ha
superato la fase di valutazione nel 2019 e che avrà inizio nel 2020.

FONDAZIONE AMGA

La Fondazione AMGA nasoa nel 2003 con Pobiettivo di promuovere
e organizzare iniziative scientifiche, didattiche e culturel iper la meser
dell'ambiente e delle risorse id oonosoenza e la comprensione del ciclo dell'acquare e e dell'arcus e cidagare
interazioni con l'ambiente, nell'ambiento di circlici il il il dell'alto le risorse idriche e a promuovere la crescita economica e lo sviluppo
dei territori in cui opera. Inoltre è impegnata in attività di ricerca sui modelli organizzativi dei servizi idrici e più in generale del servizi . Nel seguito una sintesi delle iniziative promosse dalla Fordazione,

ATTIVITA 2019

Riuso dei reflui depurati. Analisi dell'impatto igienico-sanitario: monitoraggio della qualia igenico-santaria, con
approlondimento delle carateristiche microbiologiche, del refluo in uscila da impiarii di depurazione,
caratterizzali da trattamenti di disinfezione divani, con l'obiettivo di un suo possible nullitzzo per fini agronomici noustriali. Verrà
inoltre valutato l'imponto igienico-sanitano del refluo sul corpi idrici recettori (acque dol:i superficiali elo acque mannel).
Metodi di gestione ottimale dei sistemi di drenaggio urbano basali sul moniforaggio innovativo delle precipitazioni
mediante tecnologia IOT : studio e sperimentazione di un nuovo strumento per una più efficiente gestione della rele fognaria in
occasione di eventi meteorologici intensi, attraverso lo sviluppo e la sperimentazione in zona Genova di un centro di melodogie.
avanzale per l'eleborazione di mappe di intensità di picggia bi-dimensionali aggiornate in tempo reale. I campi di presiptazione
Ricerca
saranno calcolati su misure della rete Smarl Rainfall System (SRS) composta da sensori (OT compatibili per la letecomunicazione
mediante tecnologia Low Power Vide-Area Network. I risultati della nicerca famiganno all'ente gestore un sistema replicable in

diversi contesti e affinabile sulla base dei dati progettueli delle reti fognatie oggetto demagnitoraggio.
MYRAEE - Myco Recupero di Apparecchiature Elettriche ed'Elettroniche: noeces finalizzata alla selezione (con prove
sperimentali) di nuovi capoi fungini in grado di assorbire selettivamente metiali prezzeste lo terre rare da rifluti elettronici, definizione
delle più efficienti condizioni di lavoro ed eventuali pretratiamenti (vagliatura, macinazione del prodotto finale
ottenuto (una soluzione molto concentrata di uno o più metali il cui costo sul mercato e preiminare studio di fattibilità di
scale up del processo e aumento della consapevolezza dell'importanza dei noicio negli stakeholder

Grunno lien 163 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

				CHANDOWN

				KATAL		Andrews


and and and anger some to the first and the first

	150759

Property	A STANK START A	The for the first to the may be the may be the may be the may be the states CREAT ST	Control Concerner Concerner Comment







	িনি। গ্রহণ		RESSED 137 2
11	025		19811888




					3 200
	Emissioni
	Uso sostenibile delle risorse idriche

(27	Biodiversiță
	Efficienza energetica, rinnovabili e teleriscaldamento

	Circular economy: gestione, raccolta e riuso dei rifluti

DOLLICHE DER L'AMBIENTE

La salvaquardia ambientale, l'uso razionale delle risorse naturali e lo sviluppo sostenibile sono, da sempre, al centro dell'attenzione del Gruppo Iren, sia per la natura del proprio business sia per l'orientamento della propria mission. Tale impegno è esplicitato
nella Politica del Sistema Infegrato, diffusa e condivisa da futto il personale e da tutte le società del Gruppo.
La tutela dell'ambiente, l'uso responsabile delle risorse idriche, l'efficienza e la riduzione dei consumi energetici, lo sviluppo della
produzione da fonti rinnovabili e la corrella gestione del ciclo
integrato dei rifluti, sono e stegresso oor milion del Gruppo, come dimostrato delle linee guida e
scelle stralegiche del Gruppo, come le Risorse Sostenibili si confermano uno dei pilastri strategici.

Per il perseguimento della mission ambientale, il Gruppo ha sviluppato sistemi di gestione quali ad esempio le certificazioni ISO
14001, ISO 50001, UNI CEI 11352, certificazione F-GAS e la registrazione EMAS.

Oltre alla sensibilizzazione del personale, attraverso formazione specifica, il Gruppo ha sviluppato strumenti per il monitoraggio delle
prestazioni, quali la valutazione degli aspettilimpatti ambientali, i presidente analitici, gli audit interni e le verifiche di oonformità
legislativa, volti a monitorare le prestazioni anche in termini di
sos

PROCESSI PRODUTTIVI E IMPATTI AMBIENTALI

Le attività del Gruppo Iren da cui derivano impatti ambientali sono:
· produzione di energia idroelettrica, lermoelettrica (centrali cogenerative e tradizionali, di integrazione e riserva) e solare;
oogtione delle reti di distribuzione dell'energia elettrica (linee alta, media e bassa tensione
gestione del ciclo idrico integrato;

servizi di raccolta, gestione e smaltimento dei riffiuti;
altri servizi al cliente (tra cui mobilità elettrica, efficienza

energetica e new downstream); comportamenti degli appaltatori, dei

subappaltatori e degli altri fornitori del Gruppo. In questi ambiti vengono utilizzate risorse, per la gestione delle

attività operative, e generati output o impatti come riportato nello schema seguente.

Risome mirrate ! EMENZKY Russe icrenc Maleria prime Scalaniza chatache Bernican odorizzanti	Sentri énsuelle Servizio idreo integrado Selvia ambienizi		Optputlimpatti problemati Crasson in alticantia R Part of the incompil id for Emission acusticie kmandis for solle productions in Campi elementelizi Incolli visio College in consideration
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------	-----------------------------------------------------------------	--	---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------	--

CONSUMI ENERGETICI DIRETTI E INDIRETTI

l consumi energetici diretti del Gruppo riguardano gli impieghi
di combustibile per la produzione di energia elettrica e termica lermovalorizzatori e discariche), linonché i flussi di energia
lermovalorizzatori e discariche), linonché i flussi di energia
primaria non rinnovabile non direltamente connes produzione energetica (ad mes. riscaldamento delle Gruppo, ecc.), limpiegati nello svolgimento delle altività. Nel 2019 i consumi
energetici diretti presentano una crescita dovuta in parte
all'ampliamento del perimet incremento della produzione termoelettrica.

I consumi energetici indiretti (energia elettrica che il Gruppo acquista e consuma) si riferiscono alle sedi e agli impianti di
produzione. L'elettricità impiegata dagli impianti di produzione di energia è in parte autoprodotta e i relativi valori sono compresi
nei oonsumi diretti di combustibile. Lasdove tali impiegni
eccedano l'autoproduzione, l'energi terzi ed è contabilizzata nei consumi energetici indiretti del (2.615.448 GJ).

Тер	1.511.821	1,268,232	1,304,134
ઉં,	63.284.847	53.088 188	54,591,046
Smc/000	1.781.760	1.496.769	1.541.325
Tep	1.489.551	1.251.299	1.288.317
	36	76	107
Tep	37	78	109
mc/030	28.399	27.792	26,695
Tep	10.475	10.047	08880
	11.481	6,681	5.744
lep	11.759	6.808	5.828

Il il crescita nei consumi del 2019 è coulta in parte all'anglisero societario, in parte al significado incremento di produzione da lemorienti co.

66 Bilancio di Sostenibilità 2019.

E PRELIEVI IDRICI

L'approvvigionamento idrico presso | siti del Gruppo avviene attraverso il prellevo da corpi idrici superficiali (invasi, fiumi), dal mare, da falde mediante l'emungimento di pozzi e da acquedotto. Nel 2019 si registra, rispetto agli anni precedenti, un incremento dei prelievi, dovuto principalmente al significativo aumento della roduzione di energia dagli impianti termoelettrici e alla variazione del perimetro societario.

PRELIEVI IDRICI PER FONTE (mc) …

TOTALE (V Da) 2010 & electo selecto in economicano alganificantere of the	578.222.796	504.682.926	517.768.410
Acque softerranee	6.441.255	5.829 269	6.013.571
Acque di mare	10.872.000	n.d.	n.d.
Acque di superficie		558.066.695 496.641.590	509.190.893
Acquedotto	2,842,846	2,212,067	2,563,946
2018 - 11 - 11 - 15 - 15 - 15 - 15 - 15 - 15 - 1		ううかないというとなるということがないで

O Dal 2019 è siala adottata ia nacva classificacione delle font persisa del GRI
2018. Epselevo di mare per il 2018 e l'2017 à incluso in quello della del propriores de cons

I principali siti produttivi del Gruppo adottano un sistema di gestione ambientale certificato (ISO 14001) e sono in possesso di registrazioni EMAS; perianto sono dotati di diverse procedure per la gestione delle risorse idriche che rappresentano uno strumento operativo nella gestione dei prellevi e degli scarichi. Le procedure si applicano a:

· diverse tipologie di processi di produzione elo prestazione di servizi, che richiedono l'utilizzo della risorsa acqua, anche a
scopo secondario;
prelievi idrici di qualsiasi natura e scopo;
trattamenti e modificazioni qualitative della risorsa acqua effettuati a qualsiasi scopo; .

scarichi idrici di qualsiasi natura, scopo e provenienza, recapitanti su suolo, sottosuolo, in corpi idrici superficiali e fognatura.

Il Gruppo Iren pone particolare attenzione all'attuazione di iniziative per ridurre i prellevi idrici per uso industriale e civile in tutte le sue attività.

Negli impianti di termovalorizzazione dei rifluti viene privilegiato il recupero e il ricicio delle acque per lo spegnimento delle scorie di combustione e per il raffreddamento dell'impianto.

Nella produzione energetica, ogni attività riguardante l'utilizzo delle risorse idriche è regolamentata da disposizioni normative o atti autorizzativi con responsabilità direttamente in capo al Legale Rappresentante dell'azienda o a Responsabili, dotati di specifiche leghe e procure, i quali hanno il compito di gestire e di vigilare sul corretto svolgimento delle attività e sulla corretta applicazione delle procedure. Inoltre, per ogni sitolimpianto, viene predisposto il documento analisi ambientale che permette di identificare gli aspetti
ambientali relativi alle risorse iciriche e gli adempimenti legati alla normativa ambientale, alla sua applicabilità agli impianti del Gruppo, nonché alla conformità rispetto alla norma,

L'impianto di cogenerazione di Torino Nord è dotato di sistemi di recupero delle acque meteoriche e delle condense dal sistemi di
refrioneszione dell'ario l'eteoriche e delle condense dal sistema di refrigerazione dell'aria in ingresso alla turbina. L'acqua industriale prodotta è stoccata all'interno di un serbatoio e viene utilizzata ai fini antinoendio, per alimentare l'impianto di produzione di acqua demineralizzata e per i servizi della centrale.

Nel servizio idrico Integrato, l'approvvigionamento al fini idropotabili è pianificato secondo criteri di efficacia ed effinit
oltre che nel rispetto delle normative e delle chilicacia ed effitivate e
l criteri di utilizzo delle nisor autorizzate, consistenza delle riserve negli invasi principali, qualità
delle acque superficiali disponibili, idrologia del bacini, dali consuntivi di esercizio dell'anno precedente, dell'alifri, dati di esercizio dell'anno in corso. Il piano di approvvigionamento può essere
modificato, revisionato o aggiornato su base mensile a seguito dell'analisi dei dati raccolti mediante le attività di misurazione e monitoraggio delle fasi del processo.

SCARICHI IDRICI

Le attività svolte dal Gruppo Iren generano scarichi Idrici la cui
gestione è rogolamentata dalla Autorizzazioni Integrate Ambientali, Autorizzazioni Uniche Ambientali e dalla normativa vigente;

scarichi industriali (inclusa l'acqua utilizzata per il raffreddamento degli impianti);
servizio idrico integralo (oltre alle acque reflue frattate nel
sistemi di produzione, si inch acque reflue di processo del
sistemi di produzione e potabilizzaz particolari sostanze inquinanti);
gestione e trattamento rifluti;
lavaggio automezzi e aree industriali;

. scarichi di acque domestiche presso sedi non industriali. La maggior parte degli scarichi idrici sono rappresentati dalle acque > utilizzate nel processo di raffreddamento degli implanti
utilizzate nel processo di raffreddamento degli implanti
termoelettrici, destinate alle acque di superficie (filmo)

termoelettrici, destinate alle acque di superficie (fiumi). Rispetto al 2018 si registra un incremento del 14% degli scarichi idrici che rispecchia quanto già rilevato sui fronte dei prelievi.

SCARICHI IDRICI (mc) (1)

6.852.323 10.889.154 187.966

557,668,440 .575.617.683

67

Il Fognatura » Acque di mare » Suolo Acque di superficie Totale scarichi

୍ତ ହେଇଥା

!! Dai 2019 à statar companie autore suddente operative and comments and concol
2018: nel é propins compressed and comments of comments and anche and anche and anche and an

Gruppo Iren

L'acqua prelevata in tutti i processi è quasi lofalmente restituita
all'ambiente. Circa lo 0,5% dell'acqua prelevata, pari a 2,6 milioni
di metri cubi, viene consumata nei pr di meth cubi, viene consumata nei processi processi produttivi (VVT
prevalentemente di acqua evaporata nei processi produttivi (VVT (
e impianti termoelettrici) e

E PRODUZIONE RIFIUTI

L'attenzione alla tutela dell'ambiente si concretizza anche nella L'attenzione alla tutela dell'aributi MUD. I dati dei rifiuli prodotti sono relativi alle attività di gestione di:

· impianti di produzione di energia e calore;
· Impianti di produzione eritori e altri impianti di frattamento rifluti;
· reti di distribuzione di energia elettrica, gas ed acqua.

In tutte le sedi del Gruppo sono installati sistemi di raccolta differenziata finalizzata ad incrementare il riciclo dei materiali e sono attuate politiche di contenimento dell'utilizzo della carta attraverso altibate portalizzazione e informatizzazione dei processi. La gestione dei rifluti ed il loro smaltimento avviene nel rispetto del
quadro normativo vigente. All'incenerimento e allo smaltimento, si quadro normativo vigente, Allincenerimento e allo smalumento, si
privilegiano, ove possibile, il riciclaggio e il recupero dei ifituti
(riciclo, riuso, compostaggi

L'incremento dei rifluti prodotti dal Gruppo nel 2019 è dovuto
all'ampliamento dei perimetro societario. Nell'anno circa il 59% dei all'ampiramento dei perimento societano. Nero di materia.
rifiuli prodotti è stata avviata a riciclo/recupero di materia.

111 La dificrenza tra rifuli prodotti e smalfili è doveta al deposito lemporaneo.

Bilancio di Sostenibilità 2019 68

EMISSIONI IN ATMOSFERA

Le attività del Gruppo Iren generano emissioni in almosfera sia
direttamente, per la produzione, sia indireltamente, attraverso
l'eventuale approvvigio In questa sede vengono considerate:

scope 1: tutte le emissioni dirette prodotte da fonti di . scope 1: tutte (stuppo, vale genduzione di energia e calone, quelle originate dalla flotta
dei vercoli aziendali e quelle per vanili dal consulto della flotta
dei vazioni alla calore alicoloria a sup
- scope 2: le emissioni di CO2 derivanti dai consumi indiretti del Gruppo, ovvero le emissioni generate dall'acquisto di energia
  elettrica da fornitori terzi e consumata sia negli impianti dell Gruppo sia nelle sedi:
croppe 3: futte le emissioni che, seppur collegate all'attività.
caratteristica e e di business, non vengono controllate . direttamente dal Gruppo,

EMISSIONI TOTALI DI CO: (ti (ti

EMISSIONI SCOPE 1

Emissioni dirette da impianti di produzione	3.917.267	3.325.895	3.418.217
di cui da cogenerazione, pentrali termiche, impianti termoelettrici	3.484.516	2,911,546	3.017.290
di cui da termovalorizza(on (quota non biogenica)	432,720	414,305	400 846
- di cui altre reazioni di combustione per usi di processo o servizi	31	44	81
Altre emissioni dirette (1)	5215	6.938	8.265
Emissioni dei mezzi aziendali	20,517	11.206	13,991
TOTALE	3.942.999	3,343,038	3440.473
10 Il deln 2018 ha subito un restatement.

Emissioni dirette da impianti di produzione
· di cui da termovalorizzaton (quota biogenica)	450,383	431,216	417,207
- di cui da discanche e depuratori	21 444	22 224	26 4938
TOTALE	471,827	453,440	443.700

Le emissioni dirette da impiani di produzione, pur mostrando un
ancemento prosilivo dell'interne more del al remissione del memento annomento
entremento procellino proc

	【有】可】和人的力度 do play declon goder of the
2018 Comment Carse Carder Collection Comers	2019	2024
	-1,7%	-396

EMISSIONI SCOPE 2

Emissioni da energia elettrica acquistata per processi produttivi (process activities)	99.016
		103.977	92.416
Emissioni da energia elettrica acquistata per uffici (office activities) i-i	6.567	7.015	4.741
TOTALE 4 Le emissioni sono otterule molipicando l'energia estinca scruisita da terzi cer il futtore entrissiva del mx elettica maginale, che ner il 2019 è pri a 315 (20) e un a 315	105,583	110.992	87.157

nale, che per il 2019 è pari a Oskilly Il Il dato 2018 ha sylcilo un restatement.

11 chaldation if the - Solaja S (1) SECTION COLLECTION Beni e servizi acquistati 97)
Beni strumentali (impianti e macchinari)	.

Berk e servizi acquistani vi
	રેને	773	n.d.
Beni strumentali (impianti e macchinari)	499.719	422.142	512,406
Uso di combustibile ed energia (non incluse in emissioni Scope 1 o 2) di			nd
Servizi di trasporto e distribuzione a monte	636	550
Trasporto dei rifiuti prodotti 14)	4.492	1.367	1 300
	52	428	288
Trasferle aziendali in	12 750	12.750	12.750
Trasferimenti casa-lavoro dei dipendenti le;
Uso dei prodotti venduti (1)	2.519.909	2.297.380	2.227.176
	7.806	8.700	6.886
Beni in leasing a valle (8)	41 400	39.473	31,285
Investimenti (10)			3.297.980
TOTALE	3.633.772	3.250.377

Altre emissioni in atmosfera da impianti di produzione riguardano Attre emissioni in autfosiera da impialera da impiano (NOx), le polveri e il

THE ISSUM TEST IN T.
	4 1 10 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1		20172
SOx	25 36	9.80	6.31
NOx	996.11	809 65	765.62
Polyeri	8.96	17.70	12.57
PALL.	5 783 08	5.867.79	6.824.01

EMISSIONI CHE RIDUCONO LO STRATO DI OZONO

Le sostanze lesive per lo strato di ozono sono normono Ros ce Sostanze lestre per lo lo lo imatizzazione Per
contenule nei fluidi refrigeranti degli impianti di climatizzazione. R22 il Oropo ren Frinco caso di appression in del commiss ar original orde
lers gestili (e. construit in residential de commission de diritor del del del del del del del del del apparato di Dirug 1470 i. E stato e del gas condinento il consimento
picialis e propono si con el consider del gas consimento
picione propono sociolo socio societa constr condizionatori split con gas R22

Le emissioni nocive per lo strato di ozono vengono periodicamente monitorate da tecnici specializzati del Gruppo

2013 03:00 PM 11 0 0 0 505,889 1

GESTIONE DEI PCB

1991 - 1991

549.970

466 814

I Policiorobifenili (PCB) sono composti aromatici costituiti da molecole olorurate e caratterizzati da proprietà tossiche, persistentii
e bioaccumulabili, i quali sono presenti all'interno di trasformatori

e bioaccumidaturio elettrico processoria di lali sostanze, il
Per are apracticature electricente o dispersioni di lali sostanze, il
Cerapo e catalogazione.

I dati sui PCB sono costantemente aggiornati e tutte le apparecchiature che li contengono sono in via di dismissione

Nel programma di miglioramento delle prestazioni ambientali in
antifa distribuzione energia eleltrica a prevista orevista ora
ofisitione del numero L le apparecchiature contaminate.

Nel 2019 sono state avviate a smaltimento 12 apparecchiature
conternenti olio contaminato da PCB in concentrazione tra 50 e 500 ppm, nei quantitativi indicati in tabella

con PCB superiore a 0,05%		0	0
con PCB tra 0,005% e 0,05%	3.043	2.197	5.019
TOTALE	3.043	2.197	5.018

SVERSAMENTI SIGNIFICATIVI

Nel corso del 2019 non si sono verificati sversamenti accidentali significativi.

L RUMORE E INIZIATIVE PER LA RIDUZIONE DELL'IMPATTO ACUSTICO

lli Gruppo Iren effettua attività di monitoraggio, valutazione e mitigazione delle emissioni acustiche per tutto il ciclo di vita degli
impianti e delle infrastrutture, avvalendosi anche del supporto di tecnici specializzati e dedica impegno e risorse per confenere la rumorosità delle proprie attività, anche altraverso opere di
mitigazione (ad es. pannellature fonoisolanti, silenziaton). Per verificare il rispetto dei valori limite previsti dalla normativa vign presso ogni sito di produzione sono state eseguite specifiche Valutazioni di Impatto Acustico verso la popolazione esterna. Nei casi in cui si è riscontrato il superamento dei valori limite previsti, si è provveduto all'esecuzione di interventi di bonifica acustica, si e sorgenti più significative per ridurre le emissioni, nel rispetto dei limiti di legge. Vengono anche eseguite periodiche indagini fonometriche
ai confini dei siti e presso i recettori sensibili; inoltre, in presenza di segnalazioni o reclami da parle dei cittadini, si predispongono
opportune misurazioni per valulare la necessità di specifici interventi di mitigazione.

In alcuni impianti di distribuzione del gas sono stafi installati
armadi insonorizzati per il contenimento delle emissioni ecusiis ha
nonostante, anche nel 2019 effetti del rumore prodotto sull'ambiente circostante non abbiano riscontrato alcuna criticità,

Anche nella distribuzione di energia elettrica non sono emerse situazioni di sforamento dei Ilmiti di emissioni sonore consentite.

Il tema della riduzione dell'impatto acustico non è di norma particolarmente nievante per il ciclo idrico integrato. Nonostante ciò, negli interventi di manutenzione straordinaria di macchine e apparecchialure (compressori, griglie eoc.) si procede di norma alla
sostituzione con altre a minor impatto acustico o a maggior grado di insonorizzazione.

Infine per quanto concerne i servizi ambientali, in tutti i territori pestil vengono eseguite periodicamente verifiche fonometriche sulle altri altri particolare nel settore della raccolta nificui il Gruppo ssia
sperimentando e valulando nuove modalità con mezzi a basso impatto acustico, come i mezzi elettrici. Per gli impianti di termovalorizzazione dei rifluli vengono effettuale periodiche
campagne di monittoraggio acustico. I risultati deile indagini fino ad
oggi condolle, e

CAMPI ELETTROMAGNETICI

Da anni il Gruppo Iren effettua misurazioni dei campi elettromagnetici che coinvolgono;

. centrali e stazioni elettriche primarie;
linee aeree e cavi interrati AT;
cabine elettriche MT/MT e MT/BT inserite in scuole, ospedali, parchi o aventi determinate caratteristiche di carico;
cabine elettriche MT/BT a maggior potenza:
palazzine uffici delle Società del Gruppo.

Nel corso dei sopralluoghi vengono valutati il posizionamento della cabina e del macchinario eiettrico in essa contenuto rispetto ai locali sensibili adianenti ed eventuali situazioni di periozio ambienniale en centinaio di controlli di sicurezza su 52 cabine nuove e 61 rinnovate.

MATERIALI UTILIZZATI

Nelle attività produttive e di servizio vengono utilizzati materiali di processo che vengono acquistati da fornitori esterni quali, ad esempio, prodotti per il raffreddamento e la lubrificazione di impianti e macchinati, sostanze per la potabilizzazione di luoriicazione di impiani.
reagenti ner la depurazione per la potabilizzazione delle "acque, reagenti per la depurazione e la termovalorizzazione dei e alcudel
2019 il Gruppo ha utilizzato complessivamente 231,973 tonnellate ci materiali di processo con un'incidenza marginale di materiali rinnovabili, in considerazione della tipologia di processi gestiti. Nell'ambito del processo di qualificazione dei fornitori del Gruppo, ¿ > / restributo dei processo of qualificazione dei fornitori del Gruppo,
vengono specificalamente richieste alcune informazioni . i i i i in
qualilativo, riguerdo basso consumo energetico, a contenuto di riciclo o niciclabile e all'eventuale adozione di procedure di deposito e raccolo o noiclabile e raccolla di materiali riciclabili al fine di garantime il riciclo.

51 1 9

RIDUZIONE DELLE EMISSIONI E DEGLI IMPATTI AMBIENTALI

INVESTIMENTI PER L'AMBIENTE

Il Gruppo Iren assume responsabilmente, con l'impiego di risorse il Grappe li economiche, Timpegno di ridurre i propri impatti per
proteggere l'ambiente. Le-spese e gli investimenti sostenuti nel proleggele Taniciente: Le Spese B gir allecolinoni Socirca 483 millioni di euro
2019 ger la lutela ambientale ammontano a circa 483 millioni di euro
cosi destinati:

oconian:
56% al miglioramento ed efficientamento degli impiarnia di
distribuzione di energia elettrica e gas, degli impiarnito l'or l'or l'o cepurazione e posellettrici e ad altri progetti di miglioramento (es. smart cities);
40% all'ottimizzazione dei sistemi di raccolta differenziata dei 40% all'ottiritzzazione gli obiettivi di recupero definiti dai piani d'ambito territoriali:
3% all'efficientamento degli impianti di produzione di energia
elettrica e termica attraverso accumuli di calore, interventi di fiessibilizzazione, revamping e sviluppo della produzione da fonti rinnovabili, manutenzione straordinaria;
1% all'implementazione di servizi e prodotti con impatti positivi sull'ambiente rivolti ai citenti (es. progetto e-mobility).

I RIDUZIONE DELLE EMISSIONI

Le emissioni in atmosfera (misure ai camini, calcoli indiretti, numero Le ennissioni di perdite ecc.) vengono monitorate dal Gruppo oon grande
attenzione, per individuare provvedimenti specifici per ridurle e venficare periodicamente i risultati raggiunti.

La generazione elettrica da fonti rinnovabili produce rilevanti effetti co giui sulla riouzione delle emissioni, cosi come l'assetto
prevalentemente cogenerativo (produzione di energia electica
termica che alimenta ternica che altrico del Gruppo, contribuisce significativamente a
contenere le emissioni specifiche di gas serra.

La produzione di energia eco-compatibile, la raccolla differenziata e il recupero di materia nel 2019 hanno consentito di evitare l'emissione

di oltre 2,8 millioni di tonnellate di CO2

Per ridurre l'inquinamento viene utilizzato solo gas naturale per Pel nolare ninquinali di produzione di energia e sono installati sia sistemi di combustione a basse emissioni, sia sistemi di riduzione sistenti of consignatori per la riduzione di CO ed NOx). Sistemi di monitoraggio in continuo delle emissioni consentono la olsenir la monionoggio are ci principali inquinanti e il miglioramento
dell'efficienza del processo di combustione delle centrali

termovalorizzatori. Questi ultimi, inoltre, sono tenuti, in forza delle relative Autorizzazioni Integrate Ambientali (AIA), ad osservare limiti emissivi più stringenti di quelli previsti dalla normativa nazionale, Gli impianti di produzione energetica di potenza superiore a 50 MW sono obbligati, in base alla normativa ambientale IPPC ed alle relative AIA, al miglioramento continuo delle prestazioni ambientali, con adeguamenti alle migliori tecnologie disponibili per diminuire progressivamente l'inquinamento per le diverse matrici ambientali,

oomprese le emissioni in atmosfera. Inolite, presso i siti siti aziendali, si procede alla progressiva impattanti.

La combustione del biogas prodotto in discarica produce la massima riduzione delle emissioni di melano e di eventuali altri gas
serra, seppure con frasformazione in CO- che ha un polenziale
effetto serra di 21 volte inferiore ISO 14064).

Le emissioni di CQ-revitate grazie alla produzione energetica e alla
raccolta differenziata dei nifluti sono illustrate nel seguente grafico
e per il 2019 ammontano a oltre 2

812	914
489	507
690 435 sarebbero state generato da caldaie condominiali e dal parco elettrico nazionale,	ri il calcolo considera le emissioni che, a parità di quantitativi di energia prodotti,

INIZIATIVE PER MITIGARE GLI IMPATTI AMBIENTALI

Sono molteplici le iniziative del Gruppo per ridurre gli impatti
ambientali delle principali altività evolte ambientali delle principali attività svolte.

SERVIZI AMBIENTALI

Tutti i termovalorizzatori del Gruppo sono dotati di sistemi di monitoraggio delle emissioni derivanti dall'impianto di produzione di energia e calore e dal processo di combustione dei rificii. Il
sistema di monitoraggio è garantito dalle misurazioni in continuo e dalle verifica di conformità alla normativa e all'Autorizzazione
Integrata Ambientale con il controllo delle sostanze indicate.

Al fine di rendere anova più tempestive le regolazioni del parametri
di combastizane e di celimizare Pablazionio del membrio suf
termovalorizzalore di Torino nel 201 hanno dotato le tre linee di impianto di un sistema di baok-ipo del dosaggio del carbone attivo.

Per quanto riguarda il contenimento delle ernissioni di biogas delle Per quano reguno a comethiniti no delle emissioni di biogas delle
regolazione delle valvole in lesta al controlli interni per
regolazione delle valvole in lesta ai poz

Un'allra iniziativa riguarda la sostituzione dei compattatori scarrabili alimentali a gasolio con analoghe altrezzone elefende elefelte,
Nel 2019 sono state asociatore altrezzone elemente, che

al propositi dell'Altonia di Partico (12)
Compatiatori sostituiti (1%) 12013 2013 12:07 81.7 68 1.55

Gruppo Iren 73

ﻟﻤﻨﺘﺠ

1114 SERVIZIO IDRICO INTEGRATO

Le iniziative volte alla riduzione degli impatti ambientali riguardano principalmente:

cipalmente. ndozzone del consunto reflui e alla sostituzione di vecchi
processi di trattamento reflui e alla sostituzione meno energivori;
maochinan con alli elettropompe sommerse delle stazioni di
sostituzione di elettropompe sommerse delle stazioni di
sollevamento con nuove pompe munite di invert
sollevalinento colo approvvigionamenti di acqua attraverso la riduzione delle perdite di acquedotto;
ndozione della qualità delle acque di uscita dagli impianti
ingloramento depurazione:
sistemi finalione e collettame:
sistemi finalione:
abbatimento e collettame:
abbatimento e collettamento di emissioni odorose alcune fasi del processo di depurazione, per consentire

olo l'aspirazione e il trattamento dell'aria.
Il depuratore di acque reflue di Mancasale (Reggio Emila) è il primo Il depuratore of acque rende per trattamento terziano avanzato delle impanto the nella Romagno per il antonio in agnono di cranizo de dello
socue reflue destinate al niseo in agnosta Si ranto della colo
strategico per il territorio acque superficiali, ma permette il reospelende agricole limitrofe.
reñue a beneficio dell'ambiente e delle aziende agricole limitrofe.

La rete di casette per l'erogazione gratuita ai cittadini di acqua La rele di casette per Terogazione gratuna all'olta forledule of acque
potabile (refrigerata e gasata), consente cfi ridure forlentilia
Tutlizzo di bottiglio rdellezzo di vottori la produzione di rifluli (740 t di PET evitato). Si
stima nel 2019 un risparmio di 1.927 tonnellate di CC2 grazie al simiz fici 2015 di 1.406 tonnellate di petrolio equivalente per la produzione delle bottiglie,

Le casette dell'acqua

hanno permesso di evitare circa 1.930 tonnellate di CO2. pari a 1.400 Tep

DISTRIBUZIONE GAS

lli principale impatto sull'ambiente derivante derivante dal servizio di
distribuzione del gas è la dispersione del gas metano in almosfera. distibuzione del gas e la olspersono visuità del servità del servito di propo
Per garantire sicurezza, qualità e continuità del servito del pro
ha adoltalo sistemi di mon manutenzione ordinaria e straordinaria delle reti e delle cabine.

ALTRE INIZIATIVE

AL INLINE In LED: prevede l'installazione di nuovi appareochi
d'illuminazione pubblica e lanterne semaforiche dotati di tecnologio
d'illuminazione pubblica e lanterne semaf d liominazione pubblicativa ha consentito di evitare circa 20.500 tonnellate di COz (si veda pag. 81).

Riduzione della plastica: il Gruppo ha avviato alcuni specifici Kiduzione udurre la produzione di rifiuti plastici:

mensa sostenibile (si veda pag. 129);
sostituzione delle bottiglie di plastica con caraffe in vetro e
progressiva eliminazione della plastica monouso in riunioni ed eventi aziendali;

Porto Antico Plastic Free (si veda pag.106); Porto Anilico Prassic Free (Si reda pag. Boy, Incon (si veda pag. .
108): 106);
adesione al progetto *Plastic Free" promosso dal Ministero
dell'Ambiente e della Tutela del Territorio e del Mare. .

MOBILITY MANAGEMENT

Il Gruppo si impegna a ridurre le emissioni in atmosfera derivanti dalla circolozione su strada, attraverso il rinnovo sistematico degli automezzi e la promozione di iniziative rivolte ai dipendenti.

MEZZI AZIENDALI AL 31/12/2019 in.]

ro Oltre il 56% doi mezzi diesel e benzina è appartemente a categoria Euro 5 e 6.

EMISSIONI IN ATMOSFERA DEI MEZZI AZIENDALI (1) and the production in the starter of the may of the may be the may be the may be the may be the may be the may be the may be the may be the may be the may be the may be the m

Tipo lemission (0) 1) 1		Company of the program and consisted on the comments of the comments of	CONTUTT ATT
NOX =	918	45.01	66,13
COV	4.72	1.78	2.08
CO	33.34	13.95	25,87
PM10	5.13	2.58	3.80
CO-	20 516.89	11,204,85	13.991.34

li (U) i

Nel 2019 si evidenzia un aumento delle emissioni in atmosfera dei mezzi aziendali dovuto all'ampiamento del perimetro societario,
che ha comportato un incremento del parco automezzi di circa il che na componenzione. In particolare, la fiotta della società San Sermano, ossiltuita da automezzi prevalentemente pesanti, nel
2019 ha effettuato percorrenze chilometriche significative, emettendo oltre 6.000 tonnellate di CO2.

Nell'anno è proseguita la campagna di sostituzione dei veicoli in obsolescenza e inferiori a Euro 4 con veicoli diesel di categoria Euro 6, oltre che la scelta di vetture con emissioni, potenza e cilindrate più contenute delle precedenti.

La gestione degli autoveicofi è realizzata nel rispetto delle linee Lo gostonolali che definiscono livelli di sicurezza, percorrenze complessive, all'età del veicolo e al livello di usura, unitamente alle
mutate esigenze operative o alle sinergie gestionali tra i differenti territori di operatività.

Nei Piano Industriale al 2024 si conferma la spinta verso la mobilità sostenibile, attraverso l'adozione di veicoli full electric: il progetto lrenGo prevede l'acquisto di oltre 1.000 veicoli ruli electinci, l'is pesanti, oltre all'installazione di circa 380 infrastrutture di ricarica (colonnine e wall box) presso le sedi aziendali,

A fine 2019 sono quasi 480 | mezzi già in circolazione (tra autovetture, furgoni e quadricicli per la raccolla rifiuti), mentre i punti di ricarica operativi risultano 93.

12/2019	12017111
2018 2019	11.155	2024
14% 16%		2006

35%

Sono, inoltre, disponibill 10 city car elettriche e 14 e-bike, presso le principali sedi aziendali, per spostamenti di lavoro e per l'uso
personale dei cipendenti nei fine settimana. Il nuovi mezzi contribuiscono al miglioramento della qualità dell'aria nei contesti urbani in cui si trovano quotidianamente ad operare, Dall'inizio
del progetto a fine 2019, IrenGo ha consentito di evitare circa 730 I di CO2

li Gruppo promuove anche iniziative per incentivare i dipendenti ad
utilizzare i mezzi pubblici e metodi di trasporto alternativo per raggiungere il luogo di lavoro:

acquisto di abbonamenti ai mezzi pubblici a prezzo sonnalo
ed eventualmente rateizzato per i dipendenti con sede ci
la voro a Genova, mentre a Torino è poss l'abbonamento rateizzato con addebito sullo stipendio;
"Ecoviaggio Smart" offre ai dipendenti la possibilità di organizzare i viaggi di lavoro in car shaning ("I like shaning");
altraverso un'app accessibile sia nella Intranet aziendale sia
dallo smantphone. Nel 2019 sono state risparm di COz pari a circa 8 Tep:
smart working e telelavoro hanno permesso di evitare quasi 150 t di CO2, pari a circa 70 Tep, grazio alla riduzione degli spostamenti casa-lavoro.

Per ridurre il più possibile i trasferimenti per lavoro, il Gruppo si orienta sempre più all'utilizzo di strumenti quali i corsi in formazione on-line, fruibili dal proprio personal compuler, riunioni ed eventi
organizzali tramite sale virtuali elo videoconferenza.

Nel 2019 Ecoviaggio, lo smart working e IrenGO hanno permesso di evitare l'emissione di oftre 900 t di CO2

SERVIZIO DISKO INTEGRATO

PRODUZIONE E DISTRIBUZIONE DELL'ACQUA

L'approvvigionamento di acqua per la distribuzione ad uso idropotabile è effettuato, oitre che nei rispetto di normative e di concessioni, secondo criteri di efficacia ed efficienza,

Il criteri di utilizzo delle risorse tengono conto di una serie articolata di fattori (quantità autorizzate, consistenza delle riserve negli invasi principali, qualità delle acque superficiali disponibili, idrologia dei bacini, dati consuntivi dell'anno precedente e dell'anno in corso), Moderne apparecchiature potabilizzazione e sollevamento dell'acqua.

Il volume totale di acqua immessa in rete nel 2019 risulta in riduzione rispetto allo «

Acque minessan rele (cugliata di me)		20183	2017
Piacenza	32.259	32.122	32 857
Parma	38.156	38.024	40.178
Reggio Emilia	46.159	44 982	44,827
Vercelli	8.744	8.819	8.446
Genova	95.719	99,045	102 231
Savona	19.057	19.752	20,093
Imperia	3.462	3.515	3,927
La Spezia (1)	40.296	30.865	911
Altre province 12?	6.638	15.826	n:05
TOTALE	290.470	292.950	253.470

aprile).
Il La niduzione significadva rispetto al 2018 dipendo dalla cessazione del esevazione del erroxizone del erroxizione del erroxizone del errorizon
incluse le provin

La percentuale di perdite di rete si attesta al 33,4%, rispetto a una rispetto al 2018 (34 RM) Cli (dato ISTAT 2019), in miglioria a un'a rispetto al 2018 (34,8%). Gli effetti della diminuzione delle percite nspetto ai 2018 (34.8%). Gli eneth della riduzione delle prelievi idri
dall'ambiente ai fini idropotabili, in inea con gli prelievi Intelioria
dall'ambiente previsti dal Piano Industriale al 2024.

21 1 - 1

		* 10 10 11 11 11 11 11 11 12 12 1 13 1 13 1 13 1
		Brad Frank of I con friende Brown
2018	2019		2024

	-10%		-5%

Tra le iniziative per la miduzione delle dispersioni nelle relle reli
acquedottistiche, li Gruppo sta sviluppando il progetto di sudividere le reli in piccole aree omogenee, i cosiddetti distretti,
che consentono il monitoraggio quotidiano e fanalisi costante dei cale conserticio il monitrogo, le campagne strumentali di ricerca
perdite sono puntuali e mirale ai soli distretti su cui il monitoraggio
perdite sono puntuali e mirale ai so na nievato dispetteni occate. Antoanienie il 32,17% de folobo estici
trele gestita e distretiualizzania il seritorio secondo gli olono considerativ
deliniti al 2021 in udiz

可以用 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -2024 2018 2019 0 0-76% 46% 52,1%

FOGNATURA E QUALITÀ DELLA DEPURAZIONE

Le acque reflue urbane derivanti da pubblica fognatura vengono Le arque Tense uraanti centrano con paria con valia presenzialia i
trattale presso 1.341 impianti di presenzialia presenzialia i
tipologia, Negi impianti, ia sabible e gli priman per la rimozione la rimozione dell'azoto.

Il Gruppo gestisce anche alcuni impianti di fitodepurazione che si ll Gruppo gestisce anche alculi e delle piante e vengono asia di
substant depuratione denti locule plante e vengono
substant depurazione dento superficiale) sia pedizionali (sistemi a flusso superficiale).

ACQUE REFLUE TRAITATE (migliaia di mc)

ol In Liguria il Gruppo non gestisce il servizio fognatura e depurazione nel territorio savonese e imenese.
Per i volumi di acque trattate e per il calcolo dell'abbattimento degli inquinanti vengono considerati tutti i depuratori del Gruppo con una inquinanii vengono 2.000 abitanti equivalenti.

ABBATTIMENTO INQURNANTI PER AREA GEOGRAFICA (%)

1.341 depuratori gestiti dal Gruppo che contribuiscono a migliorare le condizioni di fiumi, torrenti e mari

Tra gli obiettivi del Gruppo vi è quello di accrescere la capacità
depurativa, aumentando la potenzialità degli impianti per garantire depurativa, aumentanto la povenzioni e migliorare l'impatto ambientale nella gestione delle acque reflue.

Gli investimenti effettuati anche nel 2019 in questa direzione contribuiscono al raggiungimento degli obiettivi prefissati.

Come	668 Mar CECCLE
2018 2019	2024
+0.3%	+16%

CORPI IDRICI DI DESTINAZIONE DELLE ACQUE REFLUE TRATTATE

Tutti i corpi idrici, ricettori delle acque reflue trattate dal Gruppo sui lerritori emiliani e piemontesi, ricadono nel bacino del fiume Po. Il
territorio si colloca in area dichiarata sensibile e pertanto gli impianti, in funzione delle dimensioni, sono soggetti all'applicazione di limiti più restrittivi per azoto e fosforo.

Lo scarico delle acque reflue trattate dai depuratori nelle aree
servite in Liguria avviene nelle acque marine costiere del Mar Ligure (principalmente Golfo di Genova, Golfo del Tigullio e Golfo di La Spezia).

SERVIZI AMBIENTALI

RACCOLTA RIFIUTI

Il Gruppo Iren opera nel settore della raccolta dei rifliuti con diversi approcci, a seconda dei rapporti in essere con i soggetti affidatari del servizio:

. in qualità di gestore, sulla base di alfidamenti di lungo periodo nelle province di La Spezia (Acam Ambiente), Parma,
Piacenza, Reggio Emilia (Iren Ambiente), Vercelli (ASM Vercelli) e nella città di Torino (Amiat): l'in questi ambili il
Gruppo collabora con gli Enti di regolazione alla definizione
degli obiettivi e alla pr
in qualità di appaltatore, come supporto operativo di Enti iocali o di altri gestori, in altri territori. È questo il caso di San Germano, società acquisita a inizio 2019, caratterizzala con san
una forte dinamicità, legata alla partecipazione costante a nuove gare, dall'eterogeneità territoriale e, di conseguenza, dalla gestione stagionale della forza lavoro,

Nel 2019 il Gruppo ha gestito il servizio di raccolta dei rifiuli urbani
in 297 Comuni, di cui 133 serviti da San Germano, per un bacino di oltre 3 milioni di abitanti (circa 740.000 nei comuni serviti da San
Germano), in cui sono state gestite oltre 1,7 milioni di tonnellate di rifiuti urbani (oltre 317.500 t raccolte da San Germano),

Delle 1.366.660 tonnellate di rifiuti urbani raccolti nei territori in cui il Gruppo opera come gestore, 932.585 tonnellate sono rifluti
differenziali, grazie alla confinua estensione dei sistemi di racoolita porta a porta. Anche nei comuni serviti da San Germano si sono ottenuti risultati positivi con circa 214.000 tonnellate di unballo
differenziati raccolti. Nelle modalità offerte ai cultadini per accrescere i i risultati dalla raccolta differenziala, risulta
particolarmente rilevante la presenza di 163 Centri di Raccolta (a cui se ne aggiungono 34 nei ferritori serviti da San Germano), dove grandi dimensioni. Completano l'insieme dei servizi il ritiro degli ingombranti a domicilio e i servizi dedicati alle imprese assimilate, la rifiuti differenziali vengono avviati a recupero attraverso le convenzioni in essere tra il Gruppo ed i Consorzi aderenti al Cona (Consorzio Nazionale Imballaggi), o attraverso operatori privati nel caso in cui i materiali non rientrino tra quelli gestiti dal Consorzi.

La frazione differenziata dei rifiuti è destinata a diverse modalità di trattamento, nella ricerca della migliore valorizzazione della risorsi rifiuto, al fine di ridurre i quantitativi destinati alla termovalorizzazione e allo smaltimento in discarica.

Nel 2019 sono state

932.585 le tonnellate di rifiuti differenziati

Le percentuali di raccolta differenziata ottenute nel 2019 dimostrano un trend molto positivo su tutti i territori. La media sul
ternitorio storico servito dal Gruppo, in crescita rispetto all'anno precedente, raggiunge || 67.3%, contro una media nazionale del

58,1%, superando l'obiettivo del 65% al 2035 del Circular economy package dell'Unione Europea.

RACCOLTA DIFFERENZIATA PER TERRITORIO (%)

In coerenza con le direttive di settore e le programmazioni
temitoriali, il Gruppo ha confermato nel proprio Piano Industriale l'impegno a conseguire un'ulteriore crescita della raccolta differenziata, attraverso il continuo sviluppo di servizi di raccolta a domicilio e di sistemi di tariffazione puntuale, puntando a una ancor maggiore diffusione della sensibilità ambientale fra i cittario a una ancor avviare a recupero di materia ed energia la totalità dei rifluti urbani raccolti. Tali obiettivi si stanno concretizzando nella riduzione dei rifiuti urbani e nell'incremento, rispetto al 2018, delle quantili di
filiuti raccolti separatamene per abitante/anno.

RIFIUTI DA RACCOLTA DIFFERENZIATA PER MODALITA' (1) · Privati - Centri di raccolta/Ecostazioni Porta a porta a porta a porta a Stradale

+8%

932-585
	865 385
221.279	219,418	731,840
		202 449
348,565	313.136
		256.333
248.742	225,149	186.183
088888

2019/	2018	2017

TRATTAMENTO F SMAI TIMENTO RIFIUTI - FIFIUTI GESTITI PER TERRIO GROUPSI

Per garantire un'efficace gestione dell'intero ciclo, il Gruppo lren è
impegnalo anche nel trallamento e smallimento dei riflus
recupero di malleria e nella viettri articolato sistema impiantistico.

22 6

Nel 2019, attraverso le acquisizioni societarie, sono entrati a far Nel 2019, attraverso le acquisizioni societània, sono enfan a va
parte del parco impiantistico del Gruppo ulteriori 9 impianti di
recupero di materia e due biodig

Nella tabella sono elencate le tipologie di impianti di proprietà del Gruppo Iren.

Martin Particle Pro до продобрази со свое со свети со сединания соведии и приведения по сединания при привания при при при при при при при при при при при при при при при при при при при при при
with the closed of all contribute the are Termovalonzzalori	-3
Discariche atlive	2
Stoccaggio e trasferenza	18
Trattamento rifiuti liquidi	4
Recupero di materia	10
Trattamento e valorizzazione dei rifiuti organici	3
Trattamento meccanico biologico con produzione di CSS

L'incremento della capacità di trattamento dei rifiuti in impianti di proprietà è uno degli obiettivi previsti dal Plano Industriale 2024 in
una logica di economia circolare.

000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000		Bland the are a to the model 年 60000000 00 0000
2018	2019	2024
	159.000 304.524	1.145.000

RIFIUTI GESTITI (0)

· Speciali Urbani indifferenziati Urbani differenziati · Frazione neutra 2.517.785

Net 2019 sono state gestite complessivamente 2.517.785
tonnellate di rifiuti, a cui si aggiungono le 317.524 tonnelliate raccolle da San Germano.

La componente differenziata dei rifuli può essere inviata
direttamente a recupero oppure può transitare da impiania elo
piazzole di

La componente indifferenziata dei rifiuti raccolli è destinata a La Componente Transerenziala Bel Mibil Netocal Groupon Groupone
valorizzazionenia Bio Smallimento, nella rinda mella miglio
valorizzazione, la termova

Il Gruppo ha, inoltre, strutturato alcuni impianti per la preventiva
selezione meccanica che consente di intercettare una frazione umida, ricca di sostanza organica, da stabilizzare biologicamente.

Nel 2019, il 42,7% dei rifliuti gestiti sono stati avviati alle filiere di recupero, in base alla loro tipologia.

Recuperare materia dai rifoti produce un duplice vantaggio ambientale:
rickizione del ocnsumo di risone e di emissioni, Anche su considente, le
emissioni di COz

PRODUZIONE E SERVIZI ENERGETICI

FONTI RINNOVABILI ED ASSIMILATE Gli impianti di produzione di energia dei Gruppo sono costituiti principalmente da impianti, Idroelettrici e fotovoltaici, che ulifizzario

cogenerazione riduce l'impatto ambientale Nel 2019, il Gruppo ha anche sviluppato divensi importanti progetti
per una maggiore sostenibilità dei servizi energetici.

forli filmovabili € da kmpianti larmoelettoi in cogenerazione che
producono modiante citili contributio and tra le alterne mailera, per man
conservative i sodio oggi al

di consum or orergetici e nire nicolorare italizaniali conseinte di di
Nel 2018 lieri ha prergetici e nitali energie elettrica, conseinte di conseinte di pia consegue, cons

Anche la produzione energetica da rifiuti utilizza fonti assimilabili esmovabili, Rispetto harno procodoto in man

ARRANAL CARTER AND AND A

Per inorementare la produzione idroslatrica, che nel 2019 è stala
impianti di Noasca (TTO) e differente

La produzione virtuosa del Gruppo Iren comporta un' significativo risparmio energetico e, consequentemente, emissioni di CO2
evitate che, nel 2019, sono state pari a oltre 2,8 milioni di ionnellate.

Produrre energia da idroelettrico, fotovoltaico e

196

1 +2,6% +3%

2019 2024

sviluppo sostenibile definiti dai Gruppo al 2024. ្រីកម្រាប់ អ្នក និង ទាន់ ទីរបស់ប្រជាជាតិ ដើម្បីរបស់ព្រះពុំព្យកុង

And Comment

riazionale del 39,8%).

2018

allecciamento di 8 milioni di metri cubi, al 2022, che porteranno l'area torinese ad una volumetria di 64 milioni di meli cubi e alla saturazione della cepacità del sistema di teleriscaldamento. Nel 2019 sono stabi allacciati circa 900 milla metri cubi di volumetria e posati 4,6 km di rele, raggiungendo il valore progressivo di 7,6 milioni di metri cubi.
allacciamento previsto di circa 5 milioni di metri cubi di volumetrie teleriscalidete. La fase 1 (periodo 2017-2020) porterà a saturazione la capectà residua del sistema di teleriscaldamento, mediante l'ottimizzazione del sistemi di accumulo. Nel 2019 sono stati allacciati 80 mila metri cubi e posati 1,2 km di rete.
estensione della rete di teleriscaldamento e realizzazione di un nuovo sistema di accumulo di calore. Nel 2019 sono stati posali complessivamente 1,7 km di rete.
collegamento del termovalorizzazione di Torno con le reli di taleriscaldamento di Grugliasco e Beinasco. Nel 2019 sono zvoseguiti i lavori e sono stati 2,8 km di rele. E' stato compietato il collegamento idraulico tra il termovalorizzatore e la rete di Beinasco, mentre è in corso di complelamento il collegamento verso Grugliasco. L'impianto è entreto parzialmente in esercizio provvisono.
alimentazione della rete di teleriscaldamento di Beinasco mediante il collegamento al termovalorizzatore di Torino e finterconnessione con la rete torinese, seriza necessità di nuovi impiani di groduzione. Nel 2019 è stata posata la rele di distnouzione e sono stati allacciati i primi edifici per una volumetria completsiva di circa 80 mila metri cubi,
collegamento della refe di teleriscaldamento di Piacenza con l'impianto di tempogalorizzazione. L'incremento della volumetria allacciata sarà di circa 1 milione di metri cubi. Nel 2019 sono stati porgoletavi i lavori di pose, di l' collegamento e della rete di distribuzione.

Gruppo Iren

I EFFICIENZA F RISPARMIO ENERGETICO

:15

ENCE PETOPERS & LEANDER OF CATALOGAR CARA BALA PARA EN LANDARA ANA EN LANDARA ANA EN LANDARA ANA EN ANDARA AN ANA EN ANA EN ANA EN ANDREA EN ANDREA EN ARTICLE EN ARTICLE EN E

atiraverso.
Il risparmio energelico complessivo generato dal Gruppo nel 2019
si attesta a 673.854 TEP, in crescita rispetto al 2018, con contributi si attesia a o 5.03% esse aree di intervento. I nisultati ottenuti sono
allineati con gli obiettivi definiti nel Piano Industriale al 2024.

මූලාශ්‍ය	Sportalia vehicle ortarialistis.
2018	2019	2024
	+7%	+20%

RISPARIAIO ENERGETICO COMPLESSIVO 2018 {{TEP}

e Produzione energia elettrica e calore E RD e recupero malere da sfieli
Sistemi or accumule (2)

FRISPARMIO ENERGETICO DALLA PRODUZIONE

. მეტრისტიკ მარტიონი 3 ივლისი უნიდან 1 მარტი 1 ივლისი 1 2010 წლის 2010 წლის 2010 წლის 2017 წლის 2017 წ

Produzione da impianti idroelettrici e fotovoltaici Energia elettrica prodotta Energia risparmiata Energia risparmiata	GWh Tep1000 ల్లే	1.352 235 9.822.759	1,528 264 11.068.510	1.136 200 8.370 190
Produzione da impianti di cogenerazione, caldaie e termoelettrico Energia elettrica prodbita Energia termica prodotta Energia risparmiata Energia risparmiata	GWA GWh Tep4000 త	8.392 2.853 255 10.676.558	6.875 2.799 220 9.195.890	7 287 2.865 283 11,860,704
Produzione da termovalorizzatori e discariche Energia elettrica prodotta Energia lermica prodotta Energia risparmiata Energia risparmiata	GMT GWh Tep/000 ટી	634 142 દિક 2.734.936	ನಿಡಿರ 133 62 2 દર્શર 899	610 131 63 2.647.945
Produzione da impianti a biogas Energia elettrica prodotta Energia risparmiala Energia risparmiata	Girh Tep/000 ర్స్	4.02 1.7 70.357	0.03 0,9 41.002	0.25 1,24 51.741

E PROGETTI DI EFFICIENZA ENERGETICA

Sul fronte del risparmio energetico il Gruppo ha sviluppato anche progetti che generano positivi i e e vi impatti estimalizato annule
ottenuti da cittadini e vi impatti estimante

Il Gruppo Iren, altraverso i progetti attuali nel 2019, ha consentito un risparmio energetico di oftre 10.700 Tep/annue

Polygo de province di participan for the Sales Marie March Selection of Selection Comments and Canadian Comments of Bangles Impatti esterni Commercializzazione di temostali per l'efficienza energelica che assiourano faccensione della calcalaia per
l'antodo il persume e sensario a martenere la temperatura desider Termostato 4407

intelligente	simando il consumo medio di gas per famiglia e applicando ad esso una niduzione del 22% dei consumi derivanti dai fermostato intellipente.	06 160
Caldala a condensazione	Commercializzazione di celdaie a condensazione di ultima generazione che permettono di risparrilere fino a Il 25% rispetto ai consumi attuali. Grazie al recupero ci parte dei fumi e, di conseguenza, al minor utilizzo di combussibile, le caldaie permettono un risparmio e un minor inquinamento ambientale.	29 Tep
Impianti fotovoltaici	Progettazione, realizzazione e installazione di impiarii chiavi in mano per i clienti. L'energia prodotta, pulta e sostenibile, può essere conservata grazie al sistema di accumulo e utilizzata soltanto quando serve. Il risparmio eriergetico è calodiato stimando i kWh prodotti dagli impianti fotovoitaici venduti.	39 Tep
Centrali termiche di edifici comunali	"Revamping 2 e 3": interventi di riqualificazione sugli impianti termici di edifici del Comune di Torino. Tali progetti, nella stagione termica 2018/2019, hanno consentito un rispamio energetico di prea 1.150 Teo,	1,150 Tep
Illuminazione pubblica a Led	Torino Led - Fase 2: prosecuzione dell'Inzialiva avviata nel 2015 con la Città di Torino che ha riguardato, a tutto il 2019, la sostituzione di circa 53.000 lampade tradizionali degli impianti di illuminazione pubblica con apparecchi a Led e prevede di intervenire su ultenon circa 900 apparecchi di illuminazione ad alta potenza e 6.000 apparecchi presenti nei sottopassi cittadini. Nel 2019 sono stati realizzali interventi di riqualificazione degli impianti ci illuminazione pubblica con apparecchi a Led anche a Vercell, Fidenza, Alba, Biella e in altri 14 comuni della provincia di Bielia.	5,689 Tep
Valvole termostatione e ripartitori	Instaliazione, a tutto Il 2019, di circa 520 valvole termostaliche e ripartitori in contesti condominiali, che oonsentono la riduzione dei consumi nei singoli apparlamenti. Il risparmio è calcolato sulla base dei dall storici del condomini, confrontando i consumi pre e post intervento.	9 Tep
Gestione calore presso privali	Sostituzione di caldale a gasolio e fradizionali con caldaie a condensazione ad alto rendimento energetico in centrali termiche in altrettanti condomini. Il rispamio è calcolato con i dalli di targa della catdaia obsoleta a confronto con queta ad alto rendimento, oltre a misurazioni fatte prima o dono l'installazione, a parlià di condizioni d'uso e metereciogiche. A tutto il 2019 sono stati realizzati 297 interventi di riqualificazione.	1.505 Tep
Riqualificazione energetica degli edifici	Intervente di riqualificazione energetica sull'involucro degli edifici (cappotto termico, insuffaggio, isolamento). Nel 2019 sono stati contraliualizzati 52 interventi, di cui, a fine 2019, 5 sono già stati conclusa e 7 sono stati avviati, mentre i restanti 40 saranno avviati nel corso del 2020.	3 Tep
Impatti Interni
Efficientamento energetico degli impianti di produzione	Interventi di efficienza energetica realizzati su alcuni impianti del Gruppo (es. depuratori, trastormatori, stabilizzatori di tensione) con un nisparmio di 125 Tep nel 2019. A questi si aggiungono gli interventi sui termovalorizzatori. In particolare il nuovo sistema di essiccazione dell'aria compressa installeto presso l'impianto di Piacenza, per ridurre lo spreco della stessa e di conseguenza il consumo elettrico dei compressori, prevede un risparmio complessivo di circa 325.600 kiVivanno; nel 2019 sono state risparmiate circa 30 Tep. Il miglioramento del sistema di regolazione delle catdaie e dello scambiatore di calore presso il termovalorizzalore di Parma, per ottimizzare i flussi termici del teleriscaldamento e i consumi di combustile, nel 2019 ha permesso di risparmiare 1.068.653 Smc di gas metano, pari a circa 1.327 Tep	1.482 Tep
Certificazione UNI EN ISO 50001	Interventi di efficienza energatica nell'ambito della Certificazione ISO 50001 per gli impianti di produzione energetica: nel 2019 il risparmio ottenuto e pan a 740 Tep. A regime, del 2021, è provisto un risparmio pari a 3,000 Teplanno.	740 Tep

TITOLI DI EFFICIENZA ENERGETICA (TEE)

Grazie alla cogenerazione ad alto rendimento dell'impianto Torino Nord, nel 2019 si sono ottenuti 106.148 litoli di efficienza energetica
(TEE) (equivalenti ad altrettante Tep).

Il Gruppo Iren, inoltre, ha implementato vari progetti che, per il 2019, hanno determinato 197 TEE.

L'obbligo di predurre (o acquistare sul mercato) e fornire al GSE becampend ence of Capit entry President

న

114

Nel 2019 sono state acquistate anche circa 3,2 milioni di quote di CO2 (EUA) per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa
Emissions Trading Scheme (ETS) relativamente alle emissioni generate dagli impianti del Gruppo

Nel 2019 il Gruppo Iren ha ottenuto lifoli di efficienza energetica equivalenti a 106.345 Tep

INCENTIVI PER RISPARMIO ENERGETICO

I Certificati Verdi sono stati sostituiti da incentivi equivalenti che, nel 2019, sono stati maturati dal Gruppo Iren nei quantifiativi indicati nella seguente tabella.

Centry of might (in
Idroelettrici	334,038
Bardonetio	27 846
Pont Ventoux	26.105
Valsoera - Telessio - Eugio - Ceresole - Rosone	239 000
Brugneto	3 029
olDBLE I	13.193
Canate	24.848
Termovalorizzatori (TRM)	222,636
Discarica di Basse di Stura	9.577
TOTALE	566.243

BIODIVERSITÀ

Proteggere la biodiversità a fronte del continuo degrado degli
habitat naturali e delle minacce che gravano su talune specie, è e
uno dei principali Europea che cerca di garantire la biodiversità mediante la
conservazione degli habitali naturali e seminaturali, della fora e
della faune selvat è stata creata a fivello europeo la Rete di zone profette "Natura 2000", che interessa diversi territori e aree italiane. Oltre ad habitat naturali pressoché incontaminati, sono compresi nella Rete anche ncherio trasformatii dall'uomo che rappresentano aree importanti
per la sopravvivenza di numerose specie animali e vegetali. La
tutela dei siti della Relle "Nat

Bilancio di Sostenibilità 2019 82

"Regolamento recante attuazione della Direttiva 92/43/CEE relativa alla conservazione degli habitat naturali e seminaturali, nonché della flora e della fauna selvatiche" e D.P.R.R. 120/2003). La
normativa stabilisce che la pianificazione e la programmazione lerritoriale devono lenere conto della valenza naturalistico ambientale di Siti di Importanza Comunitaria (SIC) e Zone Oi
Protezione Speciale (ZPS) esterno a tali aree, che possa in qualche modo influire, sulla
conservazione degli habitat o delle specie tutelate, deve essere
sottoposto ad un'opport avere sui siti interessati. Preiminarmente alla fase di realizzazione di nuovi interventi, di sviluppo di nuove reti e di altività manulentive
di una certa rilevanza {revamping/repowering}, che possano determinare impalti di tipo ambientale in aree protette "Natura
2000", occorre sottoporre l'intervento a valulazioni preventive al
fine di salvaguardare l'i li possesso dei requisiti ambientali di macchinari, impianti e
altrezzature oggetto dell'intervento, nonché la valutazione dei potenziali impatti conseguenti l'utilizzo di sostanze pericolose e l'adozione di adeguate modalià gestionali. In particolare la
Valutazione di Incidenza (D.P.R. 357/1997 all'art. 5) e il procedimento che va attivato nei casi in cui un intervento possa avere incidenza significativa su un sito segnalato come SIC o ZPS
della Rete "Natura 2000", Il Ministero dell'Ambiente e della Tutela del Territorio e del Mare pubblica, con propri decreti, le liste dei SIC obi remiono e dei Marcopolone della Rele "Nalura 2000" è un
processo dinamico, le liste dei SIC sono periodicamente aggiornate sulla base delle banche dall inviate ciagli Stati membri una volla
l'anno. Per l'Italia i SIC diventano ufficiali al momento dati nazionale

ATTIVITÀ IN AREE PROTETTE O DI INTERESSE AMBIENTALE

Le attività di produzione di energia elettrica svolte dal Gruppo In Le atlivito e procardano principalmente gli impianti idroellefirici e il
loro impatto sulle risorse idriche e sul sumore. I prelievi ed i rilasci di acqua sono gestiti in ottemperanza alle Concessioni rilasciate
dalle Autorità competenti e alla normativa vigente. Per tutti gli invasi bane i-relativi studi di inche in inche in minuta e manere in berensia doli reali presso gli impianti di produzione del Gruppo sono il Mar Ligure, il
fiume Po, il canale Naviglio Grande e prelievi da falda tramito pozzo
per uso industriale. Il quadro compl a Iraverse) per la produzione di energia idroelettica interessa i
fiumi Oroo, Dora Riparia, Po, Maira, Brugnelo, Seochia, Bussento,
Tanagro, Tusciano, Calore, Picentino e recapitano nel Mar Ligure, nel bacino dei fiumi Po, Ticino, Dora Riparia e Secchia, nel lago piemontese del Pian Telessio, nei
torrenti Chisola e Piantonetto, e nel canale lombardo Naviglio Grande. Tall scanichi, aulorizzati e conformi alla normativa, sono
costituiti da acque di raffreddamento degli implanti o da acque
derivanti dai processi di trat

siti produttivi. L'efficientamento degli impianti idroelettrici, effectuato in passato dal Gruppo, ha ricadute positive sull'infero sistema pocché
riduce la necessità di produrre energia da fonti fossili e contribuisoa a contenere le emissioni. Per tutti i rinnovi effettuati è sfata ottenula la qualifica di impianto alimentato da fonte rinnovabile (IAFR) che identifica i benefici ambientali attesi in termini di mancate emissioni di SOz, COz, NO2, particolato e metano. Per quanto riguarda l'impatto acustico, tutti gli impianti sono opportunamente insonorizzati in modo da rendere minimo tale impatto sull'ambiente circostante.

Lo sviluppo della rete elettrica di distribuzione nella città di Torino. può interessare direttamente o essere nelle immediate vicinanzioni di alcune aree della rete "Natura 2000", tra cui: Collina di Superga (SIC), Meisino (ZPS), Stupinigi (SIC), Lama del Badiotto (ZPS) e Garzaia della Brarola (ZPS). La rele elettrica di distribuzione di Parma non
interessa aree SIC o ZPS della rete "Natura 2000".

Le attività di gestione dei rifluti e igiene ambientale svolte dal Gruppo non interessano, nel terntorio emiliano, aree protette. Gi impianti di maggiore potenzialità (termovalorizzatori e discariche) sono dotati di un sistema del verde, in armonia con il climax vegetazionale in cui sono ubicati, con funzioni di mitigazione visiva ed ambientale. Annualmente vengono esaminati gli impatti correlati alle attività svolte presso i siti con l'obiettivo di verificare il risultato degli interventi svolti e di avere a disposizione tutti gli elementi necessari per confermare/modificare il sistema implementalo, per valutare la conformità con norme e autorizzazioni richieste d'alla legislazione ambientale e per ventficare lo stato di avanzamento e definire/aggiornare i piani di miglioramento dei sistemi di gestione. compresi quelli legati alle prestazioni ambientali. 『 Polo
Ambientale Integrato di Parma (PAI) opera in una zona prevalentemente industriale ed è dotato di un "sistema verde", che oltre ad ottemperare alla richiesta di mitigazione delle polveri, svolge anche funzione di ripristino di alguni habitat e di collegamento ecologioo tra biotipi diversi che porterà alla creazione di un ecosistema di superficie elevata che può rappresentare una grande risorsa per il recupero complessivo del valore paesaggistico
ed ecologico del territorio. Annualmente viene eseguita una campagna di monitoraogio del contenuto di polveri raccolte dalle piante messe a dimora presso i I PAI, ali fine di stimere i benefini
ambientali in termini di rimozione del particolato atmosferio. L'area del termovalorizzatore di Piacenza non risulta soggetta ad alcun vincolo urbanistico, paesaggistico, idrogeologico, sismico o ternitoriale e non sono presenti in tale area tutele a parchi, oasi o ad altre zone protette dalla normativa. Il termovalorizzatore di Torino (TRM) ha ottenuto il parere positivo di compatibilità ambientale con un iter che ha previsto uno Studio di Impatto Ambientale le cui conclusioni, in tema di vegetazione, fiora, fauna ed ecosistemi, hanno evidenziato che il sito si colloca all'interno di un'area fortemente antropizzata dove, dal punto di vista vegetazionale e faunistico, non sono state rilevate tipologie di particolare pregio naturalistico. Per quanto emerso in fase di
Valutazione d'Impatto Ambientale, l'introduzione dell'impianto non fa prevedere la comparsa di significativi sintomi di stress su ecosistemi che hanno già subito un impatto antropico; le emissioni non arrecano alcun disturbo alla fauna presente in area vasta, comprese le aree di particolare interesse naturalistico

rappresentate dal Parco Naturale di Stupinigi e dal sistema delle aree protette della fascía fluviale del Po,

Le attività inerenti il servizio distribuzione gas non comportano particolari impatti sulla biodiversità. Nelle attività di realizzazione, manulenzione e gestione dell'infrastruttura di si attiene rigorosamente al quadro normativo in tema di impatto ambientale Per quanto riguarda il servizio Idrico integrato, tutti i corpi Idrici ricettori delle acque refiue trattate dal Gruppo sul territorio emiliano
e piemontese ricadono nel bacino del fiume Po. Il territorio rientra in area dichiarata sensibile, pertanto gli impianti, in funzione delle dimensioni, sono soggetti all'applicazione di limiti più restrittivi per azoto e fosforo. Lo scarico delle acque reflue frattate dai depuratori del territorio ligure avviene nelle acque marine costiere del Mar Ligure (principalmente Golfo di Genova, Golfo del Tigulilo e Golfo del Tinglia e Golfo
di La Spezia). Le attività svolte sono per loro paturo fesse al mantenimento di condizioni ambientali ottimali. In particolare, la
l'utela delle aree su cui insistono le fonti di prelievo idrico riveste la massima importanza per la gestione del servizio idrico investa to Allo stesso modo, l'attività di depurazione ha come proprio primario obiettivo che gli scarichi siano opportunamente trattati per essere resi compatibili con gli habitat naturali dei corpi idrici recettori. I principali interventi svolti nel 2019 hanno riguardato le attività di ripristino di impianti di depurazione e delle condotte sottomarine nell'area Ligure, danneggiati dalla mareggiata del 2018. Soleminine e valutazioni di impatto ambientale sono svolte nei termini previsti dalla normativa vigente, sia sui depuratori sia sui prelievi idrici.

Gli impianti genovesi della diga del Brugneto ricadono nel Parco Regionale dell'Antola (GE), mentre i laghi del Gorzente ricadono, per la parte in provincia di Alessandria, nel Parco Regionale delle : Cepanne di Marcarolo, In provincia di Piacenza, il Gruppo possiede un bosco di pianura ricompreso nella zona tutelata Conoice, dell' Nure e Bosco di Fornace Vecchia (SIC). I depuratori gestiti nella". provinola di La Spezia sono collocati nei pressi del Parco Nazonale
delle Cinque Terre/Area Marina Protetta Cinque Terre, dell' Parco Naturale Regionale di Portovenere, del Parco Naturale, Regionale di Montemarcello-Magra-Vara e dell'area di Tarco (valoriale Regonale).
recionale "Isole di Portovogoro" regionale "Isole di Portovenere".

Nel corso del periodo di rendicontazione non si sono avuti casi di ripristino (offset) di habitat naturali.

PRINCIPALI AREE E SPECIE PROTETTE

Il Gruppo Iren collabora costantemente con gli Enti Gestori delle aree protette in cui opera per la salvaguardia dell'ecosistema e delle specie protette.

La cartina rappresenta i principali Siti di Importanza Comunitaria e Zone di Protezione Speciale nei pressi dei quali sono presenti impianti e/o infrastrutture gestite dal Gruppo iren. Le specie prolette individuate per queste aree, tra quelle elencate nelle liste rosse IUCN nazionale e internazionale (in base alia alto nono libito nontanziosse
disponibile online), sono oirca 2900-17 a queste specie construito il 255a navalle (RE), vulnerabili (VU) in pencolo di estinzione (EN), in
regione (RE), vulnerabili (VU) in pencolo di estinzione (EN), in
perioolo crifico (CR) e quas

Gruppo Iren

RISPETTO DI LEGGI E REGOLAMENTI IN MATERIA AMBIENTALE E MECCANISMI DI SEGNALAZIONE

Il Gruppo Iren adotta un Sistema di Gestione Ambientale conforme alla norma ISO 14001: tutti i dipendenti sono tenuti, nell'ambilo delle proprie funzioni, a partecipare al processo di prevenzione dei
rischi, di salvaguardia dell'ambiente e di tutela della salute e della sicurezza propria, dei colleghi e di terzi.

Tutti i processi sono svolti nel pieno rispetto della legislazione rotti i probe e il Gruppo contribuisce allo ricerca e allo sviluppo di
tecnologie avanzate volte alla salvaguardia delle risorse e alla
riduzione dell'impatt nollazio boli stati del Gruppo sono gestite nel pieno rispetto delle
normative in materia di prevenzione e protezione dagli infortuni e di sicurezza sul lavoro.

Gli strumenti a disposizione degli stakeholder per le segnalazioni di Gil strument a olspostzione obsjil standronomicalo per le segmanice.com
violazioni in ambientale sono molteplici: comunicazioni
scriller via posta, e-mail, fax, can vengono prese in canco e trasmesse agn' onno roomamenti e, infine, ogni stakeholder riceve una risposta per quanto segnalato.

Nei confronti dei fornitori, in sede di qualificazione viene richiesto il possesso di certificazioni ambientali ovvero se hanno, comunque, acquisito elementi significativi e tra loro correlati del sistema ambientale (si veda pag. 116).

l servizi di produzione e distribuzione di energia elettrica sono
certificati da norme in materia di qualità e gestione ambientale e certificati da norme in materia di qualità e gesidere annolentare o
sono pertanto soggetti a verifiche interne ed esterne per quanto sono perianto soggetti a vellaiche interne eo esteme per qualifo
riguarda i processi e gli adempimenti connessi alla normativa ambientale.

In mento ai servizi ambientali è a disposizione di cittadini e autorità pubbliche un contact center ambientale al quale possono abionia pubblicite anche segnalazioni di eventuali violazioni elo criticala
di tipo ambientale, Nelle province di Piacenza, Parma e Reggio Emilia, inoltre, sono attivi gli "Accertatori Ambientali" che presidiano
i Jerritori di competenza per le rilevazione di discariche abusive,
rifiuti abbandonati, a rnuti abbandonali, anche pericolosi per Frantifentali originali
ricevule le segnalazioni, gli Accertatori Ambientali organizzatione
atlivita di verifica e proadi segnalazioni, gli Accertatori si occupano anche di fornire
informazioni ai cittadini sulle corrette modalità di differenziazione dei rifluti e l'utilizzo dei servizio di raccolta dei rifluti. Inoltre, del Tialor e Toolture forniscono indicazioni agli operatori circa gli
interventi da porre in essere per la soluzione e/o limitazione di intervenzi da porre in essere per la soluzione elo imiliazione di
emergenze ambientali, che dovessero sorgere nell'esecuzione dei
servizi.

Per quanto riguarda i termovalorizzatori, i dali emissivi sono resi
disponibili in tempo reale alle autorità di controllo. Il valori sono oroponio e possono essere visionali quotidiznamente sui siti web.
Per assicurare il rispetto della prescrizione AlA in menito alla
comunicazione delle anomalie, è 24 ore su 24 dei tecnici.

Per quanto riguarda il servizio idrico integrato fintero ciclo è
sottoposto impianti significativi e si provvede all'esecuzione di decine di
migliaia di delerminazioni analitiche di laboratorio. Il servizio idrio
è, inoltre, soggetto ai cont e, inone, soggetto al confrom a al crimedio messe in alto per
L'ottimizzazione delle misure circuito messe in alto per
minimizzare i possibili effe mediante specifici protocolli operalivi

Nel 2019 il Gruppo ha ricevulo e pagalo 4 2 mulle e sanzioni, per
risporadore rispetto alle autorizzazioni nell'esecuzione di alcuni lavori.

AI assistant

Iren — Environmental & Social Information 2020

4243_rns_2020-05-18_99016e21-29ef-4bc6-b726-d99fe9eda480.pdf

Bilancio di sostenibilità 2019

מודגות המודעת,

Crescita e creazione di valore

Clienti/cittadini

Persone

Sostenibilità delle risorse

10 anni di Sostenibilità

Emissioni CO₂ evitate (t) 2.611.000 2.298.000 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Risparmio energetico (Tep) 673,900

Sportelli territoriali e tempi di servizio

Ordinato a fornitori (fridor)

Donne nei CdA e in ruoli manageriali

Formazione dei dipendenti

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Assunzioni

Highlights 2019

CLIENTI E CITTADINI

EVENTI DI RILIEVO DEL 2019

Acquisizione del gruppo San Germano

Modifica dello statuto e acquisto di azioni proprie

Operazioni di finanza sostenibile

Acquisizione di Territorio e Risorse

Razionalizzazione societaria

SETTORI D' ATTIVITÀ

PRODUZIONE DI ENERGIA

MERCATO

and of the 11 82 hilder 11 8 to st the Hit

L DISTRIBUZIONE GAS

I DISTRIBUZIONE ENERGIA ELETTRICA โตะเรื่อง

| TELERISCALDAMENTO

SERVIZIO IDRICO INTEGRATO

SERVIZI AMDIENTALI

SMART SOLUTIONS

ALTRI SERVIZI

B.I. ENERGIA

FRATELLO SOLE ENERGIE SOLIDALI 1845

VALLE DORA ENERGIA

I NGA

F AMAT

Bilancio di Sostenibilità 2019 22

| AMIER

LASA

I GAIA

SETA

Carres In Internes . In SOSTEMBILITÀ

COLLEGIO SINDACALE

I. SISTEMA DI GOVERNANCE DELLE SOCIETÀ DEL GRUPPO

STRATEGIA DI SOSTENIBILITÀ

PILASTRI STRATEGICI

[ Oble Hivi e Terrota Del Hake Kubarfunkt.

STRUMENTI DI CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY

SISTEMA DI CONTROLLO INTERNO E GESTIONE DEI RISCHI

| RISK MANAGEMENT

Allati O AMBIENTAL B

-

-

COMPLIANCE NORMATIVA

CODICE ETICO

MODELLO ORGANIZZATIVO 231

E ORGANISMI DI VIGILANZA

PREVENZIONE DELLA CORRUZIONE

SISTEMA CERTIFICATO QAS

TUTELA DEI DIRITTI UMANI

CODICI DI CONDOTTA

DIREZIONE CSRE COMITATI TERITORIALI

RAPPORTI CON GLI STAKEHOLDER

COMITATI TERRITORIALIREN

19 AQL 10 ANDS 10 SUANAL NASE

E CRESCONA F CREAZIONE DEVALORE

| CLIENTI E CITTADINI

人才不会有不良的心情的意思, ៀង​រួម​ចំនួន​ប្រើ​ Arga Samplean Confermati gri investimenti per abitante del 2018 con una Ulteriore crescita quali-quantifativa della progettazione

CREARE E DISTRIBLIPE VALORE

VALORE AGGIUNTO

Il Gruppo Iren genera opportunità per lo sviluppo di tecnologie e processi innovativi e per la crescita del know how territonale

warranalle

IMPOSTE E TASSE

RAPPORTI CON INVESTITORI E FINANZIATORI

Iren Environmental & Social Information 2020

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