Insigma Technology Co.,Ltd — Environmental & Social Information 2012

Apr 25, 2012

浙大网新科技股份有限公司

2011 年度社会责任报告

本公司董事会及全体董事保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述 或重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。

目录

前言 ..................................................................................................................................................2 一、关于公司 ..................................................................................................................................2 1 公司概况 ...............................................................................................................................2 2 、社会责任观 ........................................................................................................................3 3 、社会责任体系 ....................................................................................................................3 4 、利益相关方 ........................................................................................................................3 二、经济价值 ..................................................................................................................................4 1 、总体收入 ............................................................................................................................4 2 、向员工的支付： ................................................................................................................4 3 、向股东的支付 ....................................................................................................................5 4 、向政府的支付： ................................................................................................................5 三 、诚信经营，廉洁自律 .............................................................................................................5 四、为股东创造价值 ......................................................................................................................5 1 、改进公司治理，提升公司运营能力 ................................................................................5 2 、提升信息披露水平，维护公司股东权益 ........................................................................6 3 、维护股东沟通渠道，增加公司透明度 ............................................................................6 4 、坚持可持续性发展，给予股东合理回报 ........................................................................6 五、业务发展 ..................................................................................................................................6 1 、持续加强研发投入，积极推动技术创新 ........................................................................7 2 、切实保护知识产权，保护技术创新成果 ........................................................................7 六、节能减排 绿色办公 .................................................................................................................8 七、依法用工 促进员工发展 .........................................................................................................8 1 、员工培养与能力发展 ........................................................................................................8 2 、为社会培养 IT 应用型人才 .................................................................................................9 3 、合法用工，切实保障员工利益 ........................................................................................9 4 、营造良好工作氛围，形成和谐企业文化 ........................................................................9 （ 1 ）民主的公司管理 .....................................................................................................9 （ 2 ）舒适的工作环境 .....................................................................................................9 （ 3 ）丰富的文体活动 .....................................................................................................9 5 、提供健康管理服务，关注员工身心健康 ......................................................................10 （ 1 ）定期免费体检和健康沙龙 ...................................................................................10 （ 2 ）为员工提供医保及合作医疗等商业保险 ...........................................................10 6 、股权激励实施 ..................................................................................................................10 八、投身援助和社会公益，持续回报社会 .................................................................................10

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1 、情注关爱——中国残疾人服务网建设 ..........................................................................10 2 、情寄母校——浙大电脑节 ..............................................................................................11 3 、情系青川——持续援建希望小学 ..................................................................................11 总结 ................................................................................................................................................11

前言

从2001年到2011年，浙大网新已经走过了十年的发展历程。十年间浙大网新一直以激情、 无畏和创新的精神开疆扩土，在潘云鹤院士提出的“打造软件与网络业航母”远景目标下，以 政产学研四轮驱动的网新模式，整合资源，着力打造一家创新型、有影响力的世界级高科技 企业。

从异军突起，到多元化探索；从圆满完成股权分置改革，到回归IT化专业道路；从确立 “Computer+X”战略，到确立智慧城市和服务外包两翼发展的业务格局，浙大网新一直携“源 自教育、投身科技、回报社会”理念，植根于为城市发展服务，融入中国信息化带动工业化、 城镇化的历史浪潮中。我们不仅要帮助客户推进应用创新，持续改善系统运营，服务多个关 系国计民生的行业运营系统，而且用厚积广聚的资源与能力，帮助地方城市和谐、健康、可 持续的发展。同时更不断完善企业自身，从而成为整个社会价值体系的重要组成部分。这是 一个企业必须满足的价值要求，也是作为企业公民应当履行的最基本的社会责任。

在过去的一年，在国内外复杂的市场环境考验下，浙大网新通过持续推进商业模式创新 和业务创新，不断提升公司应对全球竞争格局的综合能力。2011年，浙大网新各项业务稳步 发展，各种解决方案广泛应用于公用政府公共事业、金融、电信、电力、交通等基础行业， 有效帮助客户实现业务创新，为客户创造商业价值，推动信息社会持续快速发展。

在海外市场，积极推动商业模式创新，建立在岸营销团队，直接面向客户。使国际业务 拓展能力进一步加强，国际业务呈现良好的发展势头。

在国内市场，我们持续提升领导力，有效匹配人力资源，搭建卓越的运营体系，进一步 优化浙大网新在核心业务领域在重点市场的战略布局，积极探索和发展市场热点业务。

浙大网新已经在全球多个国家拥有上万家客户，并建立了跨国研发、销售与服务的网络， 逐渐成为一个让国内外客户、合作伙伴、投资者、政府认可的高科技企业。随着公司的发展 壮大，员工和投资者对公司的期待越来越高，因此，我们只有稳健经营才能谋求公司的卓越 发展，为社会创造卓越的价值！

一、关于公司

1 公司概况

浙大网新（上证600797）创立于2001年9月，是以浙江大学领先综合应用学科为依托的

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信息技术咨询与服务集团，国内最大的IT服务提供商和服务外包商之一。是IAOP全球外包 百强第40名强，中国软件百强第8名，是中国服务外包十大领军企业，是2011年度最受赞赏 的知识型公司，是2011中国最具创新力公司TOP10。

2011年公司实现营业收入58.79亿元 ，公司在北京、上海、杭州、沈阳、大连、无锡等 地拥有一流的软件交付基地，在北美、日本拥有多个分支机构，子公司更是遍及中国各地。

公司以产学研政为核心，通过软件与服务的结合，技术与行业管理能力的结合，逐步探 索出了以针对中国市场的“智慧城市”和针对国际服务外包市场的“智慧服务”的业务格局。 充分发挥整合资源和技术的优势，不断推动业务持续健康发展，市场延伸至美国、日本、老 挝等多个国家和地区。

浙大网新是中国直接面向欧美、日本的主要软件外包提供商之一。十年来，浙大网新先 后承接了百余个国际大型金融、证券、医疗行业核心系统外包项目，拥有国际领先的软件工 程再造技术。浙大网新是全球最大基金托管集团——State Street长期的信息技术提供商，微 软公司在华的最大外包合作伙伴，在日本承接实施一批具有重大社会影响的系统开发项目， 先后引入美国道富、日本富士电机、日立系统战略投资，与客户建立了长期的多赢关系。

浙大网新是中国最大的IT服务提供商之一，以其自身强大的信息系统开发与应用能力 ( Computer)为核心，通过着眼国际化，整合高科技，致力于为智慧城市、金融、电力、通信 等诸多行业（X）的创新发展提供协同咨询服务，在社会保障、市民一卡通、数字城管、数 字铁路等智慧城市服务领域走在国内前列，为城市提供更安全、便捷、高效、绿色的智慧城 市整体规划和系统解决方案，实现城市的可持续性发展。

2 、社会责任观

浙大网新秉承“创新、健康、睿智”的企业理念，以国家、社会的需求为企业发展的战略 纵深，以健康的商业生态、强壮的产业价值链为企业生存的宜居环境，致力于实现企业、社 会、环境间的和谐共生与可持续性发展。同时不断完善的企业治理结构，塑造持正经营的诚 信企业。

3 、社会责任体系

公司坚持实施可持续发展战略，积极履行社会责任，关注利益相关者的利益，形成由管 理层、各部门及员工全员参与的社会责任体系。公司董事会及其下属专业委员会进行决策和 管理时兼顾社会公民责任，并且融入到公司治理、信息披露、投资者关系等方面的一系列内 部规章制度。

4 、利益相关方

公司始终重视公司发展与各利益相关方的相互作用和影响，不断完善沟通机制，谋求与 利益相关方的共同发展。2011年，公司认真履行作为企业公民应当承担的社会责任，维护公 司客户、股东、员工、社区环境等利益相关者的共同利益，未发生对社会、环境等方面产生 重大不利影响的事件。

• （ 1 ）客户 ：浙大网新以客户为中心，通过创新性整合为客户提供随需应变的产品与服

• 务，从而实现客户与企业的共同进步。

• （ 2 ）股东： 以企业的健康发展、良好的投资收益来回报股东。

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（ 3 ）员工权益： 以人为本，尊重员工。浙大网新努力为员工竞争能力的提升和快乐工 作创造良好的条件，为他们的贡献给予合理回报。

（ 4 ）环境： 浙大网新致力通过先进的信息技术与管理理念为客户和社会提供高增值、 低能耗产品与服务，在打造资源节约型、环境友好型社会中做出自己应有的贡献。

二、经济价值

从2010年起，浙大网新开始战略转型，回归IT专业化道路，全面布局智慧城市业务，确 立并形成了智慧城市和服务外包两翼发展的业务格局。

2011年智慧城市业务稳步发展，公司经营业绩稳步提升。为社会经济发展贡献了应有的 力量，同时承担了社会责任。

1 、总体收入

2011 年度，浙大网新实现销售收入 58.79 亿元，年销售收入增长率 6.86%；实现利润总额 1.51 亿，年利润总额增长率 71.09%。

2 、向员工的支付：

2011 年度，公司共计支付给员工的工资总额为 457,806,863.55 元

2011年度，公司共计支付给员工的工	资总额为457,806,863.55元
项 目	金额
工资、奖金、津贴和补贴	368,102,346.11
职工福利费	19,706,756.98
社会保险费	48,496,254.57
其中：医疗保险费	18,055,850.17
基本养老保险费	26,390,352.40
失业保险费	2,595,516.51
工伤保险费	656,358.15
生育保险费	798,177.34
住房公积金	17,938,951.23
工会经费	1,257,932.24
职工教育经费	2,274,618.42
辞退福利	30,004.00
合计	457,806,863.55

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3 、向股东的支付

2011 年，公司向全体股东每 10 股派发现金红利 0.1 元（含税），共计派发现金 8,130,434.95 元，公司连续三年内以现金方式累计分红 24,391,304.85 元,占最近三年实现 的年均可分配利润 58,049,188.70 元的 42.02%公司在为股东持续提供良好的投资回报， 实现资产保值增值的同时，也为社会不断创造财富，为可持续发展贡献了自己的一份力 量。

4 、向政府的支付：

作为企业公民，公司认真履行纳税义务，2011 年向政府缴纳税费共上缴税金 11902.01 万元。

三 、诚信经营，廉洁自律

浙大网新注重依法经营，建立健全了规范的内部运营体系，并在与客户和合作伙伴的业 务往来、合作，以及企业并购过程中，遵从中国及当地的法律法规和相关规定。始终将依法 规范运作作为公司运行的基本原则，将公司内部控制和风险管理制度，融入公司经营管理体 系之中，不断提高奖惩体系建设的针对性、有效性和科学性。公司管理团队不断增强自律意 识，崇尚廉洁风尚，筑牢道德防线。

围绕权力运行的重点领域、关键环节，开展不同岗位、不同职责的廉洁教育，提高教 育的针对性、有效性，增强廉洁从业意识。进一步增强经营管理人员和有业务处置权人员廉 洁从业的自觉性。从而有效的规范公司管理，切实保证公司经营者对股东权益的保护。

在组织结构上，公司通过股东大会、董事会、监事会建设，积极征询专业律师、会计师 等专业机构，不断增强决策能力，为公司在投资、并购、技术研发、信息安全和运营管理等 方面提供专业支持，控制公司运行风险，维护公司权益。

四、为股东创造价值

1 、改进公司治理，提升公司运营能力

浙大网新始终重视完善公司治理，深知成为国际公司治理是保证上市公司规范运作的基 础。为此，公司长期致力于法人治理结构的构建和持续完善，建立了各层级管理议事规则等 多项规范文件，明确了公司重大事项的审议流程和权限划分。

公司按照中国证监会、上海证券交易所的要求，对公司内部制度不断进行修订和完善。 2010 年，公司制定了《内幕信息知情人管理制度》、《外部信息使用人管理制度》、《年度报 告信息披露重大差错责任追究制度》等制度。2011年公司制订了《董事会秘书工作制度》保 障了董事会秘书的法律地位，约束和提升了董事会秘书的监督作用，完善了公司法人治理结

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构。公司通过建立专业化的董事会，有效推动公司治理结构的持续改善管理模式和业务模式 不断创新，为公司经营业务的拓展、并购策略的安全有效实施提供了宝贵的经验和有力支持。 公司管理水平和运营能力不断获得认可，目前，公司是上海证券交易所“公司治理指数”的 成份股。

为进一步强化和提高董事对规范运作和诚信意识的认识和理解，树立公司规范化运作的 理念，2011 年，公司积极组织董事、监事、高级管理人员及相关工作人员参加证券监管部 门组织的各项法律法规、规则制度的学习，同时在公司完善信息披露、内部控制制度学习， 牢固树立公司规范化运作的理念，积极推动公司治理水平的进一步提高。

2 、提升信息披露水平，维护公司股东权益

公司一直注重公司信息披露工作，制定并实施《信息披露事务管理制度》，明确了各部 门的信息披露职责，建立了详尽的信息披露工作规程，并注重发挥董事会及其专业委员会、 独立董事的事前审核和全程监督作用，在监事会监督下严格遵照相关规定标准执行，力求信 息披露工作的真实、准确、完整、及时。公司不断努力提升信息披露的质量和水平，根据中 国证监会、上海证券交易所的相关要求，不断完善信息披露的制度建设。公司积极组织信息 披露相关人员参加证券监管部门组织的相关培训，以提高信息披露相关人员的规范意识和业 务能力，保证公司信息披露及时、准确，切实保护投资者的利益。2011年，公司按时在指定 媒体披露定期报告4次，发布临时公告30次，无补充或更正情况发生。

3 、维护股东沟通渠道，增加公司透明度

公司一直注重投资者在公司发展中的地位和作用，在公司网站开辟了网上的投资者关系 栏目和投资者专用电子信箱，建立了与中小股东交流的良好渠道。公司建立并执行《投资者 关系管理制度》，通过公司主页投资者栏目、投资者咨询电话、投资者邮箱、公司现场接待 等多种方式，与投资者保持良好的沟通，使公司良好的市场形象得以维护和保持。公司努力 为投资者了解公司提供尽可能的便利，建立其对公司发展的信心，增加其持股信心。

公司精心准备每一届股东大会，向投资者详细介绍公司的发展战略和经营策略，并认真 回答投资者的提问，听取他们的意见和建议； 2011年，公司召开股东大会3次，现场接待投 资者来访 20次。

4 、坚持可持续性发展，给予股东合理回报

浙大网新通过开放式创新、卓越运营管理、人力资源发展等战略的实施，全面构造公司 的核心竞争力，创造客户和社会的价值，从而实现股东的价值。自成立以来，公司规模不断 扩大，成为了中国领先的IT 解决方案与服务供应商。公司根据自身情况和未来发展战略， 尽可能将公司发展的成果回馈给股东。从2001年起，公司向投资者分配利润8次，累计分配 现金红利2.54亿元。

五、业务发展

2011年浙大网新成功实现战略转型，始终坚持“高端定位、服务主导、国际路线”的经

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营理念，紧扣国家愿景、社会需求持续投入新兴产业和城市信息化产业，为客户提供更高效、 更健康、更理性的可持续发展的智慧城市服务。围绕城市可持续发展、城乡一体化发展、民 生核心需求等关注点，背靠浙大学科优势地位，凭借自身IT综合集成技术能力，以及在构建 智能化的城市IT基础架构的先进经验，面向城市管理者，提供更高效、灵活的城市治理与运 营决策支持与行动工具，为城市公共应用服务提供更人性化、更便捷的创新应用与服务模式， 让现代城市运作更安全、更高效、更便捷、更绿色。

面向行业客户，公司提供安全、可靠、高质量、易扩展的行业解决方案，帮助客户不断 优化信息管理体系，以满足客户业务快速发展的需求，目前涉及电信、电力、金融、政府（社 会保障、财政、税务、工商、城管、知识产权等）以及教育、交通、制造业等多个行业。

在服务领域，浙大网新提供为客户提供全方位的整合外包服务，从提供业务咨询到为客 户设计、构建业务流程，从IT系统日常运行维护到部分业务流程处理外包，浙大网新的业务 格局向低端和高端双向渗透，为客户提供贯穿ITO、BPO和KPO业务的全方位外包服务，并 且提供IT 咨询服务、应用开发和维护、咨询与实施、专业测试及性能工程服务、本地化服 务、IT 基础设施服务、IT 培训等服务业务。并与美国道富集团、微软公司等国际巨头合作， 为美国、日本服务外包市场实施了一些列具有重大社会影响的大型项目，从而在全球金融IT 服务领域树立品牌。并不断扩展产业方向，积极向互联网、云计算等先进信息技术探索与发 展。

作为现代信息服务与咨询企业，浙大网新在长期客户服务过程中形成了以客户满意度为 导向的企业价值观，在组织架构和运营管理上形成快速的客户信息双向传递系统，并在组织 内部建立以客户满意度为指标的绩效考核系统，并锤炼了一贯到底的执行力。

公司下属子公司先后通过了对软件企业CMMI 4、CMMI3评估。公司对产品的质量实行 严格控制，力求“通过持续的体系改进，构建高效的过程管理模式，为顾客提供优质的产品 与服务。公司坚持在ISO9001 质量管理体系的基础上，追求业务的精益求精。

1 、持续加强研发投入，积极推动技术创新

2011 年公司继续以“创新、健康、睿智”为核心价值观，秉承“创新成就未来”的信 念，持续管理创新和技术创新，完善创新体系，驱动主营业务发展，实现公司持续稳健的发 展。

公司始终重视对研发的投入，平均每年都将营业收的一定比例投入到面向未来的新业务 /产品、新技术、新方法。

2011 年，公司继续顺应 “转变经济发展方式和调整经济结构”的政策以及升级转型等 新市场需求，继续加大面向未来的投入。持续以技术创新推动经济转型升级。2011 年，公 司积极配置公司资源，以创新业务、创新团队，推动在移动互联网及相关领域技术快速发展， 在云计算、互联网、智能手机嵌入、Linux 兼容内核等领域展开商业价值与共性技术的前瞻 性研究以及应用创新活动。

2 、切实保护知识产权，保护技术创新成果

公司以软件技术创新为主导，通过自主创新、合作创新，充分发挥公司及合作伙伴的技 术优势，建立了“以市场需求为导向，兼顾成本与效率”的高效技术创新体系。在不断发展 自有软件产品和平台的过程中，公司金融、企业安全证书、安全管理和技术平台、工商税务 等领域形成了一系列拥有自主知识产权的应用软件产品、基础软件平台和细分行业核心业务 平台（如电子政务、企业安全证书、社会保险、医疗、电信、电力等），为公司快速、可靠

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地构建行业解决方案奠定了基础。

公司积极利用知识产权保护技术创新成果。截至2011年末，公司共申请专利40件，授权 专利16件，登记软件著作110件，有力地保护了公司的核心技术，对公司保持国内市场领先 地位、积极开拓国际市场、打造自身核心竞争力起到了重要的保障和推动作用。

公司体系下通过高新技术企业认定的单位达到9家，涵盖了公司主要的业务单元。

同时，公司严格遵守与客户达成的知识产权协议，注重与客户在知识产权方面建立沟通 机制，不断提升知识产权管理水平。与客户合作开发项目中涉及的第三方知识产权进行沟通 协商，规避来自第三方的知识产权风险；同时组织员工进行知识产权教育，持续提升员工的 知识产权意识，使员工在尊重他人知识产权的基础上，努力创造自主知识产权。

六、节能减排 绿色办公

作为IT 解决方案和服务供应商，公司在开发、生产、销售过程中不产生灰尘、废气、 废水、废渣或噪声等污染物，不会对环境造成污染。同时，公司按照“生态、科学、和谐” 的理念建设办公园区，倡导花园式办公环境，不断提升公司生态绿化水平。公司倡导绿色环 保理念，并积极推进节能减排和资源的合理利用。

公司所有在办公楼宇改用节能日光灯，能耗降低30％以上。公司通过对硬件升级等办法 延长电脑的报废时间，实现资源的循环和有效利用，减少对环境的污染。

公司注重打造低碳、绿色、环保的工作模式，不断加快统一信息系统建设，目前在资产 管理、会议管理及后勤管理，费用管理及人员管理等多个方面实现了工作流程自动化，并不 断促进协同办公模式。

为实现多样化的节能、高效会议模式，公司积极推动网络会议中心使用效率，至此公司 已经拥有电话会议、视频会议、网络会议三种模式的会议解决方案，提高了公司内外部的沟 通和管理效率，同时减少了碳排放和资源浪费。同时，公司完善了电话会议系统的国际、国 内长途能力，提高电话会议系统的使用质量和效率。2011年，公司加快了Microsoft办公软件、 以及网络电话的普及力度。

七、依法用工 促进员工发展

1 、员工培养与能力发展

公司重视人才培养，通过多年在员工培养方面的实践，依靠浙江大学广阔而丰富的高端 人才资源，在“产学研”的校企合作模式中积累了丰富的人才培养经验，以建设经营管理、 专业技术、营销/销售、项目管理和职能管理为核心的人才队伍，重点培养经营管理能力、 战略领导和决策能力，提高工程技术和管理以及企业管理水平。不断提升员工能力，持续进 行人才储备，促进员工成长和竞争能力的提高。

公司积极为员工提供创新和展示自我才能的机会，2011年，公司开展“网新IN计划”， 激励网新员工自主创新，发掘创新人才，发掘优秀项目并推进其孵化，进而营造“敢梦敢追 寻”的创新文化氛围。

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2 、为社会培养 IT 应用型人才

21世纪是人才的竞争，浙大网新同时积极关注应届毕业生的招收于培训。针对大学生 职业转化、专业能力提升，建立了一套科学的实训流程和方法学，通过以能力为导向的人才 培养路径，帮助学生实现知识向行为、技能和工程实践能力的转化，提升大学生的就业能力 和职业发展能力。推动大学生的全面就业。2011 年，公司下属公司杭州网新国际软件培训 有限公司对600余名大学生开展实训工作，促进了大学生就业目标的实现。通过不断深化教 学改革，通过教育教学改革的探索与实践，提高人才培养质量。从成立至今，共培训3000 余人。为经济和产业发展培养了大批实用化、国际化、个性化的IT 应用型人才。

3 、合法用工，切实保障员工利益

公司按照相关法律法规进行员工聘用，在平等、自愿、协商的基础上与员工签订书面 劳动合同，依法为员工提供合理薪酬及法定福利。公司在员工聘用、报酬、培训、晋升、解 职等事项中，不会从事或支持基于性别、民族、种族、宗教信仰、国籍、政治归属及年龄等 之上的歧视，尊重多元文化及宗教信仰。公司遵循“按劳分配”原则，推行基于岗位价值、 员工个人发展和绩效提升的薪酬管理体系。

4 、营造良好工作氛围，形成和谐企业文化

（ 1 ）民主的公司管理

公司设置了职工监事，确保员工在公司治理中享有充分的权利。公司设有工会，由员 工选举工会委员，以表达员工意愿，代表员工利益参与公司民主管理。

（ 2 ）舒适的工作环境

2011年2月28日，浙大网新搬进了新的办公园区，公司将提高办公舒适度作为办公环境 搭建的重点工作的建设理念，力争为员工提供安全、舒适和绿色的工作环境。

（ 3 ）丰富的文体活动

公司具有一支充满朝气和活力的工作团队，为丰富员工业余生活，2011年，公司共组织 包括足球、篮球、龙舟等体育比赛；举办跨年晚会等大型文艺活动丰富员工生活。

家庭日作为十周年庆的一个重要环节，家庭日活动是为了感谢网新员工的家人对网新人 的大力支持，让员工的家人们也都参与到十周年庆活动中来，以增强网新员工的凝聚力，感 受员工每个家庭的温馨以及网新这个大家庭带来的温暖。活动反响热烈，获得员工及家属一 致好评。

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5 、提供健康管理服务，关注员工身心健康

（ 1 ）定期免费体检和健康沙龙

公司每年选择大型、正规的体检中心，定期安排员工免费体检，同时多渠道向员工讲授 保健方法和健康的生活理念。每到季节变化或有大型流行病发生时，公司积极向员工发布预 防疾病的方法。

（ 2 ）为员工提供医保及合作医疗等商业保险

公司积极为员工建立全面的商业保险体系，作为社会公共保险的补充，为员工在遭受到 意外人身伤害、住院治疗、门诊医疗、生育的风险中得到更好的保障。

6 、股权激励实施

2011年5月，公司成功实施了《A股限制性股票激励计划》，107位激励对象以每股3.87 元的价格，获得了公司定向增发的2896.5万股公司股票。激励对象本包括了公司13名董事、 高级管理人员，以及100名中层管理人员、子公司高管和核心营销、技术和管理骨干。股权 激励计划的实施进一步建立、健全了公司经营机制，建立和完善了公司高级管理人员激励约 束机制，倡导公司与管理层及核心骨干员工共同持续发展的理念，有效调动管理团队和骨干 员工的积极性，吸引和保留优秀人才，提升了公司在行业内的竞争地位，提高了公司的核心 竞争力，确保了公司发展战略和经营目标的实现。

八、投身援助和社会公益，持续回报社会

公司多年来坚持回馈社会，保护弱势群体，积极参与社会公益活动，出资援建贫困小学、 资助贫困大学生，向受灾地区提供爱心捐助。

1 、情注关爱——中国残疾人服务网建设

2011年4月19日由中国残疾人联合会与浙江大学、浙大网新建设的面向残疾人社会保障体 系和服务体系提供综合服务的“中国残疾人服务网” （www.cdpsn.org.cn）正式开通。网站为 满足残疾人平等参与社会，共享美好生活的心愿，提供全面网上无障碍服务为目标。突出权 威性、公益性、群众性、专业性和互动性。为进一步挖掘残疾人服务信息资源，加强残疾人 网上服务，在2012年元旦前夕，中国残疾人服务网进行了全新改版，改版后的网站更注重用 户服务与体验，页面设计简洁直观，增加了更多关注残疾人生活资讯服务内容，设置了资讯 频道、爱心频道、中国盲人数字图书馆、就业招聘、康复辅具、远程教育、无障碍互动游戏 等频道，并创新性的重点推出“百科问答”服务频道，对持有残疾人证的用户通过认证提供 专属服务。

2012年除夕之夜，中国残疾人服务网与聋人朋友再次相约央视春晚无障碍（文字+视频）

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网上直播，本次直播页面点击量超过43万，在线观看达14万人。在历时5个小时的直播过程 中，全程速录大约3.2万文字。揭开了广大聋人朋友走出无声世界，和健全人共享央视春晚 文化盛宴的新篇章。

2 、情寄母校——浙大电脑节

浙大网新每年都赞助浙江大学电脑节活动，截止目前，公司共赞助了 9 届浙江大学电脑 节。浙江大学“浙大网新”电脑节是由浙江大学本科生院教研处发起、计算机学院和软件学院 承办的一项大型学生科技文化活动。电脑节秉承“把握时代脉搏，努力开拓创新”的宗旨，以 普及电脑知识，培育电脑文化，培养有潜力、敢创新的计算机人才为目标，致力于挖掘电脑 改变社会的潜力，建构绿色、和谐、健康、创新的计算机文化，在推动计算机学科教学和科 研的发展，丰富和活跃校园文化等方面发挥了积极的作用。

3 、情系青川——持续援建希望小学

2008 年 5 月 12 日，汶川大地震之后，浙大网新及子公司捐建了四川青川孔溪乡三盘村 希望小学。青川县孔溪乡三盘村浙大网新希望小学于 2009 年 8 月开工 2010 年 4 月竣工，学 校占地面积 2046 平米，建筑面积 845 平米，可容纳学生 150 人。截至 2011 年在校学生 87 人，教师 9 人。学校建成后，使灾区教育、学习环境得到大改观，大变样，孩子们的学习热 情、学习积极性也得到了极大提高。2011 年,公司又为该希望小学举行了爱心慈善拍卖会， 共募集善款 15323 元，用于筹建图书馆。

总结

2011年是“十二五”发展的开局之年，也是浙大网新承前启后的一年，在过去的一年 里，浙大网新依旧保持稳定的增长。浙大网新将继续努力，以越来越活跃的创造力，越来越 成熟的公司治理，越来越自信的经营心态为股东、客户乃至整个社会创造价值。向着成为世 界级的高科技企业的梦想而奋斗。

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