ZUE S.A. — Earnings Release 2025

Oct 7, 2025

Report Content Zarząd Vee S.A. z siedzibą w Warszawie (dalej "Spółka" lub "Emitent") podaje do publicznej wiadomości informacje na temat działalności handlowej Emitenta.

Według danych pochodzących z systemów sprzedaży Spółki, obejmujących wszystkie jednostki z grupy kapitałowej Spółki w rozumieniu przepisów o rachunkowości ("Grupa Vee"), we wrześniu 2025 r. liczba spraw obsłużonych przez Vee na rzecz klientów biznesowych wyniosła 45,5 tys. na dzień roboczy (1,0 mln w całym miesiącu), zaś wskaźnik MPC (Minutes of Processed Conversations), mierzący liczbę minut rozmów realizowanych przez Grupę Vee na rzecz klientów biznesowych, wyniósł 27,3 tys. na dzień roboczy (600,4 tys. w całym miesiącu). Liczba spraw obsłużonych przez Vee we wrześniu 2025 r. wzrosła w stosunku do sierpnia 2025 r. o 0,09% w dniu roboczym (oraz o 10,10% w całym miesiącu). Wynik MPC osiągnięty we wrześniu 2025 r. wzrósł w stosunku do sierpnia 2025 r. o 7,84% w dniu roboczym (oraz o 18,62% w całym miesiącu). Spółka zaznacza przy tym, że wskaźniki osiągnięte we wrześniu 2025 r. zostały zrealizowane m.in. dzięki wolumenom procesowanych minut z trwających projektów dla m.in. firm z branż: ubezpieczeniowej, bankowej, finansowej, medycznej, przewozowej i energetycznej.

Trzeci kwartał 2025 roku przyniósł Grupie Vee najwyższą kwartalną liczbę obsłużonych rekordów wynoszącą 3,0 mln, czyli wynik:

a) wyższy o 6,52% od rekordowego dla Grupy Vee drugiego kwartału 2025 roku

b) wyższy o 32,78% od trzeciego kwartału 2024 roku

Spółka zaznacza, że oferta Grupy Vee jest skierowana do klientów biznesowych, a zainteresowanie technologią i usługami spółki wynika z ich poziomu efektywności, konkurującego z jakością pracy tradycyjnych działów obsługi klienta. Jednocześnie zarząd podkreśla, że na sumę MPC składają się rozmowy realizowane przez Grupę Vee zarówno w trybie produkcyjnym, jak i komercyjnym trybie POC (proof of concept), co może wpływać na wysokość rozliczanej stawki za minutę rozmowy z Emitentem. Mając powyższe na uwadze, zarząd Spółki spodziewa się, że zmiana wolumenu MPC przełoży się na proporcjonalną zmianę przychodów z tego segmentu działalności Grupy Vee, z zastrzeżeniem odchylenia przychodów o 15 proc. (w górę lub w dół) od raportowanego wskaźnika MPC. W 2024 r. sprzedaż rekordów oraz minut (wyrażona wskaźnikiem MPC) odpowiadała za średnio 93% całkowitych miesięcznych przychodów Grupy Vee. Ponadto, Grupa Vee do swoich całkowitych przychodów zalicza także opłaty za setup, czyli licencje i prace wdrożeniowe - rozliczane odpowiednio w cyklach realizowanych projektów, w formule fixed price lub success fee. Spółka uzupełniła raportowanie o działalności handlowej Emitenta o dane dotyczące liczby spraw obsłużonych przez Grupę Vee ze względu na wprowadzenie oferty bazującej na liczbie spraw obsłużonych (nie rozliczanych minutowo). W przyszłości Spółka podejmować będzie kroki, aby mierzyć skuteczność biznesową nie przez pryzmat długości prowadzonych rozmów, ale poprzez ich efekty. Jednocześnie z uwagi na zmienną liczbę dni roboczych w miesiącu Spółka będzie informowała o średniej liczbie spraw obsłużonych na dzień roboczy. Spółka nie podaje (z wyłączeniem danych zawartych w raportach okresowych) wysokości przychodów z innych segmentów działalności Grupy Vee, z uwagi na ich dużą zmienność w czasie.