Skip to main content

AI assistant

Sign in to chat with this filing

The assistant answers questions, extracts KPIs, and summarises risk factors directly from the filing text.

Syn Investor Presentation 2022

Jan 20, 2022

2210_rns_2022-01-20_0808a76f-3d49-44c7-8d11-310f25bad8ac.pdf

Investor Presentation

Open in viewer

Opens in your device viewer

img-0.jpeg

FJÁRFESTADAGUR

  1. janúar 2022

vodafone

visir

SPORT

BYLGJAN

ENDOR


Dagskrá

01 Sýn hf.
Heiðar Guðjónsson
Forstjóri

02 Sala óvirkra innviða
Kristín Friðgeirsdóttir
Fjármálastjóri

03 Miðlar
Þórhallur Gunnarsson
Framkvæmdastjóri miðla

04 Fjarskipti fyrirtækja
Trausti Guðmundsson
Forstöðumaður fyrirtæki og þróun

05 Fjarskipti einstaklinga
Sigurður Amlín Magnússon
Forstöðumaður sölü- og þjónustusvið

06 Spurningar

img-1.jpeg


Áskoranir fyrir tveimur árum

  • Taprekstur uppá 1 milljarð króna á ári.
  • Mikið brottfall, ánægja viðskiptavina í lágmarki (NPS).
  • Viaplay, Disney+ og aðrar efnisveitur koma inná markaðinn.
  • Enska úrvalsdeildin færist til Símans.
  • Fréttablaðið hætti að deila efni með Vísi.
  • Heimsfaraldur Covid19 hefst í byrjun árs 2020.

Ný stefnumörkun árið 2019

Nútimalegt þjónustufyrirtæki þar sem viðskiptavinurinn ræður ferðinni

Með því að rækta langtíma viðskiptasamband sem byggir á virðingu og trausti

| EINFALDA
Við viljum gera võruframboð okkar einfaldara, kaup á võrum einfaldari og reikninga einfaldari. Eins þurfa ferlar innanhúss að vera einfaldaðir ásamt kerfum, svo að hægt sé að þjónusta viðskiptavininn betur. | UPPLIFUN
Stafraen aðlögun á öllum sviðum. Einfalda sjálfsafgreiðslu og viðmót gagnvart viðskiptavinum. Vera með besta viðmótið fyrir sjónvarp og útvarp. Tengja betur saman visir.is við aðra miðla og auka notendastýringu. | TRYGGÐ
Við höfum stóran og tryggan hóp viðskiptavina sem þarf að finna að við metum þá umfram aðra og leggjum því áherslu á að sinna þeim. Við viljum endurveka vildarklúbb og samþætta þjónustur til hagsbóta fyrir viðskipta-vini og bætum þar um leið orðspor okkar. |
| --- | --- | --- |

Ný samskipta- og võrumerkjastefna


Sterk vörumerki

vodafone

img-2.jpeg

img-3.jpeg

img-4.jpeg
INNHERJI

img-5.jpeg

img-6.jpeg

img-7.jpeg

img-8.jpeg

ENDOR


Nytt skipurit 2021

Forstjörí
Heiðar Guðjónsson

Fjármálasvið Rekstrarsvið Sala og þjónusta Miðlar
Uppgjör og reikningsskil Viðskiptakerfi Innviðir Dagskrárdeild sjónvarps
Hagdeild Ferlaumbætur Mannauður Dagskrárgerð útvarps
Innheimta Vöru og viðskiptaþrðun Framleiðsla
Eignaumsýsla Kerfisþjónusta Lögfræði Íþróttir
Stafræni miðlar
Fréttastofa
Tæknigólf og útsending

Starfsfólki fækkað um 150 frá 2019

img-9.jpeg

img-10.jpeg


Hvað gerðum við?

  • Breyttum áskriftarskilmálum.
  • Felldum niður dreifigjald, lækkun tekna uppá 140 milljónir á ári.
  • Stöð 2 varð hrein áskriftarstöð, lokun fréttaglugga.
  • Stórefldum framleiðslu á innlendu sjónvarpsefni.
  • Breyttum Stöð 2 Sport í innlent og erlent.
  • Settum Stöð 2+ í forgang, stærstu íslensku efnisveituna.
  • Gjörbreyttum fyrirkomulagi sölu auglýsinga, tekjur Vísis hækka um helming á einu ári.
  • Seldum innviði.
  • Seldum dótturfélag í Færeyjum.
  • Fjárfestum í innri kerfum, sem eflir sjálfsafgreiðslu og býður uppá nýjar vörur.
  • Löguðum spáferli fjármála og bjuggum til stýritæki framlegðargreiningar.

Vodafone NPS

img-11.jpeg


Fjöldi áskrifenda

img-12.jpeg
Fjöldi áskrifenda að Stöð 2 Sport

img-13.jpeg
Fjöldi áskrifenda að Stöð 2

img-14.jpeg
Fjöldi áskrifenda að Stöð 2+


Vísir er stærsti fjölmiðill landsins...

og vex daglega

img-15.jpeg


Framtíð fjarskipta - 5G

  • Lágmark 200 staðir í lok árs 2024.
  • Yfir 75% landsmanna tengdir, bara á okkar kerfi.
  • Fer eftir sölu 5G viðtækja hversu hratt og mikið lengra er haldið.
  • Verð á tækjum lækkar hratt.
  • Útbreiðsla gerist öðruvísi en með 4G, meira í stökkum því kerfið snýr meira að fyrirtækjum en einstaklingum.

img-16.jpeg


Framtíð fjarskipta - 5G

  • Internet of things (IoT) er hlutanetið, þar sem sjálfvirk tæki tengjast fjarskiptakerfinu.
  • Hlutanetið er ekki fyrir tæki þar sem mannshöndin kemur nærri.
  • Er tvenns konar, 5G og svo Narrowband IoT sem er annað kerfi sem ber nánast ekkert gagnamagn en er þeim mun langdrægara.
  • NB IoT þarf mjög litla orku og því endast rafhlöður sem eru í tækjunum í allt að áratug.
  • Við sögðum frá samningi í upphafi síðasta árs þar sem við snjallmælavæðum OR, um 160.000 kort. Eins sögðum við frá því að allir nýir bílar sem koma til landsins munu verða tengdir inná símkerfið okkar.
  • Við erum með gríðarlegan fjölda hlutanetskorta tengdum flutningarekstri um allan heim.

img-17.jpeg


LÖND SEM IoT KORT FRÁ OKKUR SNERTU ÁRIO 2021
img-18.jpeg


Hvar stöndum við núna?

  • Ánægja viðskiptavina aldrei mælst hærri í áratuga sögu fyrirtækisins.
  • Starfsmannaánægja aldrei mælst hærri í áratuga sögu fyrirtækisins.
  • Aldrei fleiri áskrifendur að Stöð 2, í áratug.
  • Aldrei fleiri áskrifendur að efnisveitunni Stöð 2+.
  • Aldrei fleiri áskrifendur að Stöð 2 Sport.
  • Útvarpssviðið það stærsta á landinu.
  • Vísir langstærsti fjölmiðill landsins.
  • Komum fram með Fjölskyldupakkann sem er besta vara í sögu Vodafone.
  • Aukning í fjarskiptatekjum í fyrsta sinn frá árinu 2015.
  • Erum að kynna fullt af nýjum vörum sem verið er að hleypa af stokkunum.

6

KVAH

SALA ÓVÍRKRA INNVIDA

Kristín Friðgeirsdóttir


Sala á óvirkum innviðum

  • Að fordæmi Vodafone Global, sem skráði Vantage Towers stærsta turnafyrirtæki Evrópu á markað, fórum við af stað með sölu á óvirkum innviðum (steypa og stál, enginn tæknibúnaður).
  • Kaupandi er DigitalBridge, amerísk t fyrirtæki undir stjórn Marc Ganzi, sem er goðsögn á markaðnum. Byrjaði að fjárfesta í möstrum 2003 og seldi til American Tower áratug síðar.
  • Samningur undirritaður 31. mars 2021. Söluverð er 6,95 ma.kr. og var fjárhæðin öll greidd fyrir jól.
  • Sýn undirbýr frekari sölu á öðrum innviðum á næstu misserum.

img-19.jpeg

Asset Owner
1 Active radio transmission equipment Vodafone
2 Antennae & cables (fibre / feeders) Vodafone
3 Physical tower, masts & pole TowerCo
4 Foundation & fencing TowerCo
5 Contractual right to occupy site area TowerCo
6 Power equipment Vodafone
7 Cooling system Vodafone
Asset Owner
--- ---
8 Surveillance systems Vodafone
9 Access facilities TowerCo
10 Outdoor cabinet Vodafone
11 Shelter / service rooms TowerCo
12 Emergency equipment TowerCo
13 Cable routing (duct) TowerCo
14 Mounting equipment TowerCo

Sala á óvirkum innviðum

  • Samhliða sölunni var gerður langtíma leigusamningur sem tryggja mun áframhaldandi aðgang félagsins að hinum óvirku farsímainnviðum.
  • Söluverð var 6,95 ma.kr. Bókfært verð eignanna sem voru seldar var 401 m.kr. og söluhagnaður því rúmir 6,5 ma.kr.
  • Söluhagnaðurinn er ekki færður að fullu í gegnum rekstur á uppgjörsdegi viðskiptanna. Hlutfallið á milli þeirrar leiguskuldbindingar sem myndast við endurleigu á þeim eignum sem voru seldar og söluverðs eignanna, segir til um þann hluta söluhagnaðar sem er frestað.
  • Bókfærður söluhagnaður í rekstri árið 2021 verður 2,6 ma.kr.
  • Áhrif viðskiptanna á EBITDA félagsins eru óveruleg.

| | Staða
30.9.2021 | Áhrif
innviðasölu | Staða eftir
innviðasölu |
| --- | --- | --- | --- |
| Eignir | | | |
| Rekstrarfjármunir | 3.719 | -401 | 3.318 |
| Leigueignir | 4.762 | 3.527 | 8.289 |
| Aðrar óefnislegar eignir | 4.484 | | 4.484 |
| Handbært fé | 430 | 6.946 | 7.376 |
| Aðrar eignir | 14.978 | | 14.978 |
| Samtals | 28.373 | 10.072 | 38.445 |
| Skuldir | | | |
| Vaxtaberandi skuldir | 8.912 | | 8.912 |
| Leiguskuldbindingar | 5.364 | 7.444 | 12.808 |
| Aðrar skuldir | 5.822 | | 5.822 |
| Samtals | 20.098 | 7.444 | 27.542 |
| Eigið fé | 8.275 | 2.628 | 10.903 |
| Skuldir og eigið fé | 28.373 | 10.072 | 38.445 |

  • Tölur í töflunni hér að ofan eru óendurskoðaðar fjárhæðir.

Ráðstöfun kaupverðs

  • Með sölunni á óvirkum innviðum eykur félagið lausafjárstöðu sína og getur þar með einbeitt sér betur að kjarnastarfsemi sinni.
  • Fyrir áramót greiddi félagið upp 2 ma.kr. af langtímalánum við Landsbankann og 1 ma.kr. til lækkunar á öðrum vaxtaberandi skuldum. Þá mun hluti söluverðs verða notaður til fjárfestinga í rekstri.
  • Þann 10. janúar samþykkti stjórn kaup á eigin bréfum í gegnum öfugt útboð fyrir 1.390 m.kr. Eftir viðskiptin átti Sýn hf. 20.750.000 hluti eða sem nemur 7% af útgefnu hlutafé.
  • Í framhaldi tók stjórn félagsins ákvörðun um kaup á eigin hlutum samkvæmt endurkaupaáætlun í þeim tilgangi að lækka útgefið hlutafé. Endurkaupin munu að hámarki nema 8.500.000 hlutum þannig að eigin hlutir nemi samtals að hámarki 9,9% af útgefnu hlutafé. Þó þannig að heildarkaupverð verði ekki hærra en 600 m.kr. Gert er ráð fyrir að endurkaupum samkvæmt áætluninni ljúki í síðasta lagi 3. mars. 2022.

Ráðstöfun kaupverðs

Niðurgreiðsla lána 2.000
Kaup á eigin bréfum 1.390
Endurkaupaáætlun (hámark) 600
Niðurgreiðsla á öðrum vaxtaberandi skuldum 1.000
Samtals 4.990

Próun á vaxtaberandi skuldum

img-20.jpeg

  • Tõlur fyrir 2021 eru óendurskoðaðar fjárhæðir

MIDLAR

img-21.jpeg

img-22.jpeg

img-23.jpeg
FRÉTTIR

img-24.jpeg
SPORT

img-25.jpeg
INNHERJI

img-26.jpeg
BYLGJAN
989

img-27.jpeg

img-28.jpeg
TAL

Þórhallur Gunnarsson


Rekstur miðla

  • Mikill rekstrarbati miðla.
  • Lækkuðum verð til viðskiptavina sem hefur skilað hærri áskriftartekjum.
  • Áskrifendum að Stöð 2 fjölgaði um 10% á milli ára og Stöð 2+ um 17%.
  • Áskrifendum að Stöð 2 Sport fjölgaði um 27% á milli ára (án EM áskrifta).
  • Við höfum minnkað fjárfestingu í sýningarréttum sem hafa ekki verið að skila félaginu ávinningi.
  • Mikill tekjuvöxtur á Vísi þar sem auglýsingatekjur jukust um rúmlega 50% árið 2021. Kostnaðargrunnurinn þar er nokkuð stöðugur.
  • Útvarpið er sterkur arðbær miðill. Auglýsingatekjur þar jukust um 14% á milli ára.
  • Árið 2021 er gjaldfærður EM sýningarréttur en sjáum fram á að Stöð 2 Sport verði með góða framlegð frá hausti 2021.

img-29.jpeg


FRÉTTIR

  • Stöð 2 alfarið fyrir áskrifendur.
  • Erla Björg Gunnarsdóttir nýr ritstjóri.
  • Kolbeinn Tumi Daðason nýr fréttastjóri.
  • Aukin fréttaumfjöllun.
  • Öflugir frétta- og umræðubættir á Stöð 2 og Vísi.
  • Kosningasjónvarp og Kryddsíld.
  • Tilnefningar og verðlaun.
  • Lokun fréttaglugga hefur gefið góða raun.

img-30.jpeg


VÍSIR OG STÖD 2 VÍSIR

img-31.jpeg

VÍSIR

Vísir er stærsti miðill landsins - lestur og áhorf í sögulegu hámarki.

70% Íslendinga á aldrinum 18-80 ára lesa Vísi á hverjum daglega.

Aukin framleiðsla á íslenskum sjónvarpsbáttum á Vísi og Stöð 2 Vísir.

Vísir er miðpunktur miðlana okkar.

img-32.jpeg


Pættir á Vísi og Stöð 2 Vísi

visir

img-33.jpeg

img-34.jpeg

img-35.jpeg


Stöð 2 og Stöð 2+

  • Íslensk framleiðsla í öndvegi.
  • 15 íslenskir sjónvarpsþættir hefja göngu sína á fyrstu þremur mánuðum ársins og margir á teikniborðinu.
  • Allir þættir sýndir samtímis á Stöð 2 og Stöð 2+.
  • 16 tilnefningar til Edduverðlaunanna.
  • Nýtt hæfileikafólk í bland við hið reynslumikla.
  • Tækniþróun á myndlykli, Stöðvar 2 appinu og vefsjónvarpi.
  • Mikil vaxtatækifæri í efnisveitunni Stöð 2+.

Blindur bakstur

img-36.jpeg


SPORT

  • Aukin framleiðsla á íslensku íþróttaefni.
  • Áhersla á gæði og nýjungar.
  • Nýr samningur um sýningarrétt á efstu deildum karla og kvenna.
  • Áhorf fer vaxandi, fjölgun beinna útsendinga og þátta.
  • Efstu deildir handbolta og körfubolta karla og kvenna.
  • Nýir þættir og margir í bígerð.
  • Nýr sportheimur.
  • Ákvarðanir um sýningarrétti teknar út frá framlegð.

img-37.jpeg


SPORT

img-38.jpeg

img-39.jpeg


ÚTVARPIÐ

  • Jákvæð þróun í harðri samkeppni.
  • Arðbær rekstur útvarps.
  • Bylgjan oftast vinsælasta útvarpsstöð landsins.
  • Útvarpsmiðlar Sýnar þeir langstærstu i heild.

Nýjungar

  • Bylgjan órafmögnuð.
  • Tónleikaröð á Bylgjunni og Stöð 2 Vísi.
  • Aukið vægi íslenskrar tónlistar á Bylgjunni.
  • Þorgeir Ástvalds með sögulega þætti um tónlistarstjörnur fyrri ára.
  • Nýir þáttastjórnendur á Bylgjunni, FM957 og X-977.
  • Tónskáldasjóður Bylgjunnar og Stöðvar 2 úthlutaði styrkjum til 30 listamanna.

BYLGJAN 989
FM957 517


img-0.jpeg

ISLENSKI LISTINN

LAUGARDAGA

kl. 14-16

img-1.jpeg

KEGILL PLODER

LAUGARDAGA kl. 12-16

img-2.jpeg

KRISTÍN RUTH

SUNNUDAGA kl. 12-16

OSK GUNNARS

ALLA VIRKA DAGA kl. 10-14

img-3.jpeg

FM957

FM95BLO

FOSTUDAGA kl. 16-18

img-4.jpeg

BRODIES

LAUGARDAGA kl. 16-18


AUGLYSINGADEILD

  • Auglysingadeildin færð undir fjölmiðlahluta fyrirtækisins.
  • Nýr auglýsingastjóri

Áherslubreytingar:

  • Auglysingatímar í sjónvarpi og útvarpi styttir.
  • Þættir ekki brotnir upp með auglýsingum.
  • Engar skjáauglýsingar.
  • Hækkun meðalverðs á auglýsingum.

  • Aukin gæði auglýsingahólfa.

  • Sala á auglýsingum eykst og er yfir áætlunum.
  • Gert ráð fyrir ennfrékari vexti árið 2022.

DEKKUN MIDLA

img-5.jpeg

76,1%
DAGLEG DEKKUN 12-80 ÁRA

95,2%
VIKULEG DEKKUN 12-80 ÁRA

HEIMILD: TELMAR Q3 2021 - ALLT LANDID - 12-80 ÁRA - ÖLL KYN


DEKKUN MIDLA

img-6.jpeg

73,1%
DAGLEG DEKKUN 12-80 ÅRA

90,9%
VIKULEG DEKKUN 12-80 ÅRA

HEIMILD: TELMAR Q3 2021


TAL

HEIMILI ÍSLENSKRA HLAÐVARPA

img-7.jpeg

img-8.jpeg

img-9.jpeg


visir

INNEERI

NÝR VIDSKIPTAMIDILL


FYRIRTÆKJASVIR

Trausti Guðmundsson

img-10.jpeg

vodafone
fyrirtæki


Fyrirtækjamarkaður

  • Vodafone býður fyrirtækjum um land allt upp á heildarfjarskiptabjónustu.
  • Áratuga reynsla af bjónustu fyrirtækja
  • Við leggjum áherslu á að þróa viðskiptasamband og lausnir í nánu samstarfi við viðskiptavini okkar.
  • Sterk markaðshlutdeild á fyrirtækjamarkaði
  • Af um 19.000 fyrirtækjum og stofnunum eru um 8.000 að nýta bjónustu Vodafone.
  • Vodafone hefur mælst með ánægðustu viðskiptavinina á meðal stærstu fyrirtækja landsins.
  • Náib samstarf við viðskiptavini mikilvæg
  • Lítið brottfall hjá fyrirtækjum.
  • Hátt samningshlutfall.

img-11.jpeg


Vodafone á fyrirtækjamarkaði

OPINBER FYRIRTÆKI

ISAVIA

LANDSPÍTALI

Embætti landlæknis
Chromatiske af Hygien

VEGAGERDIN

SVEITARFELÖG

Reykjavikurborg

Kópavogsbær

HAFNARFJÖRDUR

Garðabær

Akureyri

ÖRYGGI / NEYÐ

112

Landhelgiegæola Islands

HELGSÚDESLN
HYGENIERVEYORN

SJYSAVRONNFELIGIO
LANDSBJÖRG

SECURITAS

SMÁSALA / DREIFING

hagar

icepharma

Lyfa heilsa

VERÍTAS

UPPLYSINGATÆKNI

LS Retail

Opin Kerfi

PEKKING
Samburg

origo.

PREMIS

SJÁVARÚTVEGUR

SAMHERJI

VSV

Enhamar

PEKKING

Tækniskólinn
ADE ANTHAÑILN

Verifone

HASKOLINN I REVKJAVIK

TRYGGINGAR

TML

SJÓVÁ

vörður

Orka

OR
Olekvoreks
Reykjavík

LANDSNET

Landsvirkjun

FJÁRMÁL

KVKKA

Landsbanki

HMS
Hemisfre og
Hemisfranklíður

FLUTNINGAR

ICELANDAIR
GROUP

Heimssferðir

EIMSKIP

ALPJÓBLEG

ALCOA

Alvogen

ÖSSUR


Fjarskiptamarkaður

  • Fjarskiptaþjónusta hefur aldrei verið mikilvægari fyrirtækjum
  • Krafa um gæði, öryggi og góða þjónustu hefur aukist mikið.
  • Markaðurinn hefur þróast frá mikilli verðsamkeppni í aukna kröfu um öryggi og gæði.
  • Áhersla Vodafone er að veita gæðaþjónustu og auk samkeppnishæfni okkar viðskiptavina.
  • Fjarskiptamarkaðurinn þróast hratt og mikilvægt að leiða þá þróun og vinna náið með viðskiptavinum.

  • Vodafone Global samstarf mikilvægt

  • Tryggir Vodafone og viðskiptavinum vöruþróun á heimsmælikvarða.
  • Beint samband við þúsundir sérfræðinga.

  • Tekjur aukast með nýjum tekjupóstum

  • Tekjur sviðsins hafa aldrei verið hærri frá upphafi.
  • Samhliða nýjum tekjupóstum hefur þjónustusvæðið okkar stækkað hratt.
  • Nýjar áskoranir og tækifæri.

img-12.jpeg


Framtíð fjarskipta

img-13.jpeg

img-14.jpeg

img-15.jpeg

img-16.jpeg

V E I T U R


Greiðslulausnir Vodafone

  • Sýn tekur fyrstu skrefin í að auka þjónustuframboð fyrirtækjasviðs út fyrir hefðbundnar fjar- og samskiptalausnir með tilkomu færsluhirðingar.
  • Markmið okkar er að geta boðið viðskiptavinum okkar upp á áreiðanlegar og hagkvæmar greiðslulausnir sem henta vel þörfum á íslenskum markaði.
  • Í samstarfi við Nets, sem er leiðandi evrópskur færsluhirðir og fjártæknifyrirtæki.
  • Hefjum vegferðina í posaviðskiptum, en stefnum á heildstætt framboð í posum, netviðskiptum, boðgreiðslum og öðrum spennandi lausnum.
  • Möguleiki á að samþætta við aðrar þjónustur sem höfða til kaupmanna, svo sem auglýsingavörur (og mögulega snjalllausnir fyrir verslanir).
  • Innleiðing á fyrstu kaupmönnum hafin. Stefnt að formlegri markaðssetningu seinna á árinu.

img-17.jpeg


EINSTAKLINGSSVIB

Sigurður Amlín Magnússon

vodafone


Einstaklingar

Einstaklingssvið leggur alla áherslu á að rækta langtíma viðskiptasambönd með framúrskarandi metnaði og þjónustu.

Það er okkar trú að með því að skapa Vodafone og Stöð 2 sterkan sess sem þjónustufyrirtæki styrkjum við möguleika á einstaklingsmarkaði til framtíðar.

Við hugsum ekki eins og fjarskiptafyrirtæki, tæknifyrirtæki, efnisframleiðandi eða dreifiveita sjónvarps.

Við erum þjónustufyrirtæki, það er okkar sérstaða.

img-18.jpeg


Í átt að betri þjónustu

img-19.jpeg

| Júl 2019
Ný stefna Sýn
Áhersla á upplifun, einföldun og tryggð. | 2020
Skipulagsbreytingar
Viðskiptavernd lítur dagsins ljós. Annars stigs þjónusta færð til einstaklinga. Vörumótun færist á rekstrarsvið. | 15.000 heimili eru nú í betri pakka
2020
Nýtt upphaf
Ný markaðsnálgun á einstaklingsmarkaði. Ný þjónustustefna (ÞOR). | 2021
Árangursmat
Árangursmat og hvatakerfi starfsmanna bestað. |
| --- | --- | --- | --- |
| 2019
Grunnatriði Sölu og Þjónustu
Aðgerðir til þess að lágmarka innfarandi þjónustuviðvik og hraða þjónustu. Rekstrarkostnaður takmarkaður og áherslur í sölu stilltar út frá áætlaðri framlegð viðskiptasambands. | 2020
Ný viðskiptakerfi
Vinna við gagngera breytingu á viðskiptakerfum hefst. | 2021
Fjölskyldupakkinn
Nýtt vöruframboð fyrir einn af fjórum lykilmarkhópum lítur dagsins ljós. | 2021
Viðskiptakerfi 1. fasi
Rafræn samskipti og netspjall. Spjallmennið Vaka fæðist. |


Meðmælaskor (e. net promoter score)

img-20.jpeg


Viðskiptakerfi

Hjartað í rekstri félagsins eru viðskiptakerfin.

Eldri reikninga- og viðskiptainnviðir eru á útleið og stendur yfir mikil einföldun viðskiptakerfa byggð á alþjóðlegum og stöðluðum lausnum.

Góður arkitektúr viðskiptakerfa er grunnur að góðri þjónustu. Það skapar traust á ferlum og reikningagerð sem skapar tækifæri til frekari landvinninga í nýjum tekjustoðum.

Stjórnun á grunni framlegðargreiningar er þegar hafin og verður einfaldara og viðráðanlegra verkefni í nýjum heimi viðskiptakerfa.

Við erum þjónustufyrirtæki, það er okkar sérstaða.

img-21.jpeg


Aukin framleiðni

img-22.jpeg
Þjónustustig +4%

img-23.jpeg
Launakostnaður -13%


Framtíð einstaklinga

Fjölskyldupakkinn var fyrsta vara sameinaðs félags sem byggði á styrkleikum Vodafone og Stöð 2.

Skráningar í Fjölskyldupakkann fóru fram úr væntingum og val vel tekið, sérstaklega hjá núverandi viðskiptavinum félagsins.

Fjölskyldupakkinn var hannaður með hluta markaðsins í huga. Á grunni nýrra viðskiptakerfa munu fleiri nýjar vörur og þjónustur líta dagsins ljós árið 2022 miðaðar að fjölbreyttari markhópum.

Áhersla og leiðarljós þeirrar vinnu verður áfram á langtíma viðskiptasamband við okkar viðskiptavini. Við erum þjónustufyrirtæki, það er okkar sérstaða.

img-24.jpeg


Fjölgun viðskiptavina

img-25.jpeg
Fjölskyldupakkinn

img-26.jpeg
Áskrifendur Stöð 2
+12%


TAKK FYRIR

vodafone visir SPORT BYLGJAN FLESTYREN 989 FRIEST X ENDOR


Fyrirvari á kynningu

Upplysingar í þessari kynningu byggja á heimildum sem Sýn hf. telur áreiðanlegar á hverjum tíma. Ekki er þó ekki hægt að tryggja að fullu að þær séu óskeikular.

Allar upplysingar í kynningu þessari eru í eigu Sýn hf. Kynningu þessa og upplysingar sem í henni eru er óheimilt að afrita, breyta eða dreifa á nokkurn hátt, hvorki að öllu leyti né að hluta.

Þessi kynning er eingöngu hugsuð til upplysingagjafar en ekki ætluð sem hluti af eða grundvöllur ákvarðanatöku þeirra aðila sem fá hana í hendur. Viðtakendur eiga því ekki að nokkru leyti að túlka innihald kynningarinnar sem loforð eða leiðbeiningar. Sýn hf. er ekki á nokkurn hátt skylt að veita viðtakendum kynningarinnar frekari upplysingar um félagið né gera breytingar eða leiðréttingar á henni ef þær upplysingar sem liggja til grundvallar breytast.

Sérhver yfirlýsing í kynningu þessari sem vísar til framtíðaráætlunar eða framtíðarárangurs er einungis spá um framtíðarhorfur félagsins, byggð á núverandi þróun, upplysingum og áætlunum. Framtíðarhorfur félagsins eru háðar fjölda áhættu- og óvissuþátta sem getur þýtt að raunverulegur árangur verði umtalsvert frábrugðinn því sem spáð er í kynningu þessari. Ytri þættir á borð við framboð á fjármagni, gildistaka laga, áhrif eftirlitsaðila ásamt öðru geta því haft veruleg áhrif.

Sýn hf. mun ekki uppfæra framtíðarhorfur félagsins í kynningu þessari vegna aðstæðna sem munu til koma eftir að hún hefur verið sett fram. Sýn hf. bendir á að viðtakendur kynningar þessarar eiga ekki að treysta á staðhæfingar kynningarinnar á síðari tímum þar sem þær eiga eingöngu við á þeim degi sem kynningin er gefin út. Allar yfirlýsingar um framtíðarhorfur félagsins eru fullgildar í heild sinni með tilliti til þessara fyrirvara.

Með móttöku kynningar þessarar staðfestir viðkomandi að hann sé bundinn framangreindum fyrirvörum og takmörkunum.