Richinfo Technology Co., Ltd. — Board/Management Information 2022

Apr 25, 2022

彩讯科技股份有限公司 董事会工作报告

彩讯科技股份有限公司 2021 年度董事会工作报告

2021 年，彩讯科技股份有限公司（以下简称“公司”）董事会严格按照《公 司法》、《证券法》、《深圳证券交易所创业版股票上市规则》、《深圳证券交 易所上市公司自律监管指引第 2 号——创业板上市公司规范运作》等法律法规及 《公司章程》等公司制度的规定，全体董事本着对全体股东负责的态度，恪尽职 守、积极有效的行使职权，严格执行股东大会的各项决议，勤勉尽责的开展董事 会各项工作，认真推进会议各项决议的有效实施，保障了公司良好的运作和可持 续发展。现将 2021 年度董事会工作情况及 2021 年工作计划汇报如下：

一、公司总体经营情况

1 、公司经营业绩保持稳定

报告期内，公司管理层紧密围绕董事会年初制定的年度经营计划，认真履职， 审慎决策，较好地完成了各项工作，公司经营业绩保持基本稳定。报告期内公司 实现了营业收入和净利润的双增长，实现营业收入 88,736.67 万元，较上年同期 增长 20.06%，归属于上市公司股东的净利润 14,912.77 万元，较上年同期增长 9.17%，归属于上市公司股东的扣除非经常性损益后的净利润 12,971.16 万元，较 上年同期增长 15.57%，为进一步增强 IT 中台和运营中台的核心能力，提升为行 业客户提供产业互联网应用平台开发和用户运营服务的能力，公司 2021 年度持 续加大研发投入，研发投入较上年同期增长 20.47%。公司主营业务三大产品线 继续保持稳健增长。

报告期主要业务的经营情况如下：

公司基于双中台体系的核心能力，积极为行业客户提供产业互联网应用平台 开发和运营服务，助力各行业客户数字化转型和产业升级。

关于协同办公产品：协同办公方向是公司的主要业务拓展方向之一。2021 年新冠疫情仍未结束，带来线上办公趋势进一步显现：一是客户线上办公比例越 来越高；二是客户对线上协同和组织的要求越来越高；三是国产化替代的需求越 来越高。2021 年公司根据市场及客户的需求关切点，发布了 RichMail V6.0 信创 安全邮箱系统，功能和体验进一步优化和增强，并实现安全闭环，有效防御超过

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93%的邮件攻击，受到了广泛的市场认可，并获得工信部网络安全产业发展中心 组织的 2021 年数字技术融合创新应用典型解决方案，也同时因 Richmail 信创邮 箱产品在中国人寿、中国银行等客户的广泛成功应用，获得工信部软件与集成电 路促进中心主办的第二届鼎信杯信创大赛的金融行业优秀产品大奖。公司与中国 系统、深信服、泛微、华迪等签署了战略合作协议，与深信服推出联合产品、共 同开拓市场。同时，公司 RichOffice 平台为各行业企业客户提供私有云部署的流 程引擎、待办中心、文档协同、会议管理、在线会议、云打印、云投屏等全面的 在线办公服务，并融合中国移动云视讯能力，形成远程办公解决方案，为客户打 造高效线上、线下协同办公环境，满足后疫情时代客户远程办公、移动办公需求 及业务发展需要，在中移动集团、政企公司、省公司以及能源、医疗等行业客户 得到广泛成功应用。报告期内在协同办公方向的主要项目有：中国五矿邮件系统 升级项目、南钢集团邮件系统升级项目、中国移动云邮箱项目、联通在线邮件外 域投递及邮件反垃圾技术服务项目、国家电网内网邮件优化改造项目、中国人寿 2021 年邮件系统开发服务项目、银联邮件投递引擎项目以及深投控国产化邮箱 项目等。报告期内来自协同办公产品线收入 2.61 亿元，较去年同期增长 6.2%。

关于智慧渠道产品：从市场发展趋势来看，企业需要新的营销网络平台帮助 企业发展，运营中台的市场需求量大，为项目后期的运营提供了有利的市场环境。 在多年服务中国移动渠道互联网化的历程中，公司从互联网平台搭建到线上渠道 运营以及互联网客户体验管理都拥有了业内一流的水平，同时也拥有了一支技术 过硬的运营型的专家队伍和平台开发的技术专家。在技术领域从 APP 平台建设 到消息中心建设、智能搜索引擎、可自主运营互联网营销平台、智能营销引擎、 C 端客户高并发处理、底层计算设施云化和容器化部署等方面，都已经达到业界 领先的技术水平，公司接下来仍将不断强化创新能力，并通过研发成果产品化， 保证技术端与产品端不脱节，持续提升产品竞争力。报告期内在智慧渠道方向的 主要项目有：中移动信息统一门户运营项目、139 邮箱全网运营项目、中移互联 网用管中心运营项目、浙江移动手机营业厅项目、咪咕动漫彩印运营项目等。在 5G 消息领域，彩讯股份目前是 5G 消息生态的核心参与者，已成功中标中移互 联网 5G 消息转短平台项目、中移互联网垂直行业消息项目，广东移动新型短彩 业务项目、民生银行 5G 消息项目，并成功入围广东移动、福建移动、江西移动、 上海移动、广东电信、山东联通等运营商 5G 消息合作伙伴。报告期内来自智慧 渠道产品线收入 3.88 亿元，较去年同期增长 48.73%。

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关于云和大数据产品：从云计算的竞争态势来看，云计算的赛道已经从消费 互联网逐渐转向产业互联网，疫情促使更多企业加强了对“如何优化采购成本、 提升采购效率”这一问题进行思考，企业采购的数字化转型为云市场跨入产业互 联网带来了重要机遇。数字经济时代，利用云计算技术和大数据技术创新赋能已 成为企业创新业务发展、实现数字化变革的必然趋势。采用云计算技术和大数据 技术可以大幅度降低企业信息化建设成本，让企业业务更快地响应市场的变化。 公司将继续加强资质和人才建设，提供涵盖上云咨询、私有云规划与建设、混合 云管理、云应用开发、上云迁移、云运维在内的全生命周期产品与服务。公司也 将强化对云和大数据产品的研发投入，兼容结构化和非结构化数据处理能力，面 向各行业提供数据中台整体解决方案。报告期内在云和大数据方向主要项目有： 联通云平台系统软件开发项目、苏州研发中心移动云售前、云运维、云研发、测 试支撑项目、中移互联网和彩云运营支撑项目、中移互联网超级 SIM 业务拓展 支撑项目、移动云云数融通支撑项目、兴业银行创新技术支撑项目等。报告期来 自云和大数据产品线收入 1.47 亿元，较去年同期增长 1.59%。

公司深度参与国产化软硬件生态体系建设，成为首百家鲲鹏+昇腾 ISV 合作 伙伴，获得了泰山服务器、鲲鹏私有云、公有云三个认证，成为华为智能计算邮 件系统解决方案合作伙伴以及政务云合作伙伴。目前公司正在探索和推进公司产 品与鸿蒙系统的适配和商用工作，公司 RichMail 邮件系统已经适配鸿蒙系统。 此外，公司也在探索鸿蒙系统在通信、电力等行业的解决方案。公司长期承担运 营商客户跟 C 端客户的服务连接，已经实现了线下连接向线上连接的转换，目 前正在从线上连接向智能连接阶段迈进。公司在 5G 消息方面的行业布局和迎接 商用准备方面持续领先，5G 融合消息 CSP 平台全面整合短信、视频短信、5G 消息等基础消息类型并实现平台全面商用，多行业深入的行业 5G 消息行业版实 现了电商版和餐饮版；继续推进 CSP 资质落地，新增北京移动、海南移动的 CSP 资质；深度打造典型行业案例，海南航空、广州六榕街道办等多行业的 5G 消息 正式运营；继续扩大产业合作伙伴，实现 14 家覆盖金融、政务、电商、酒店、 生活服务、航空与出行、地产等各类广泛覆盖民生的产业伙伴的战略合作协议的 签署；深度参与运营商 5G 消息基础能力和自有典型应用的建设，中标多个 5G 消息关联项目，其中中国移动在线公司面向全网用户服务的《中移在线 5G 消息 应用研发支撑项目》具有典型意义。

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2 、持续加大研发投入

公司是国家高新技术企业，具有较强的自主研发和技术创新能力，主要产品 均拥有自主知识产权和核心技术。截至报告期末，公司及子公司获得注册的知识 产权有：专利权 14 项、国家版权局登记的软件著作权 320 项（其中报告期内新 增专利 4 项、新增软件著作权 59 项）、商标 87 项。

公司始终紧跟信息技术发展前沿，技术引领能力一直是公司的核心能力之一。 随着云、大数据等新技术的兴起，B 端客户有两个明显趋势，一个是客户云办公 比例越来越高，另一个是客户对线上协同和组织的要求越来越高，这两个趋势在 疫情期间更加明显。公司敏锐地抓住这两个趋势带来的市场机会，同时公司也高 度重视电信、金融、能源、交通、政府等传统行业互联网转型的机会，基于这些 考虑，公司围绕智慧渠道、邮件系统、移动办公、云迁移和云运维、数据中台等 重点领域，持续保持较高的研发投入。报告期内，研发人员在员工总数中占比较 高，达到 69.69%，研发投入 13,916.06 万元，研发投入占收入比重 15.68%，较 上年同期增加 2,364.98 万元，增长 20.47%。整体研发进展符合预期，能够确保 公司保持行业技术引领地位，同时将极大地助力创新业务的快速拓展。这些项目 具体涉及新技术应用研究与开发、技术平台更新升级、开发平台更新升级、模块 及组件研发等工作。

3 、注重人才培养和团队建设

公司一贯重视人才引进和培养工作，在稳健保持团队规模的基础上，通过重 点引进技术研发、市场拓展等方面的优质人才，持续优化团队结构。同时，公司 进一步完善人才培养机制和激励机制，推进专业类和管理类双职业发展通道，赋 予员工更多的职业发展空间，针对核心骨干人才建立了长效的培养机制，从而为 公司长远发展奠定人才基础。

2021 年实施春季、秋季校园招聘，通过线上线下多渠道开展招聘，目前已 引进一批优秀的高校毕业生。贯彻公司精兵强将人才策略，实施“雏鹰培养计划”， 采用“1+2”的导师模式，点对点培养、引导毕业生快速适应岗位要求，对高潜 力人才重点培养，以提升后备梯队整体人才素质。

对于管理干部进行全面滚动复盘，根据业绩达成情况、述职答辩、360 测评 等多维度全面考量素质及能力。根据能岗匹配度及公司战略发展需要，动态任免 调整，公平竞争，提升管理干部队伍的生机和活力。

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相信员工的能力及价值，充分授权，减少纵向层级和横向跨度，稳步推进大 区域业务协同。以公司项目管理体系为基础，以产品管理为驱动，以技术管理为 依托，形成跨部门协作的项目小组，规范项目化运作方式，提高工作效率，提升 团队战斗力。

报告期内，公司实施了 2021 年限制性股票激励计划，本次激励计划涵盖了 公司各地区的核心员工。股权激励计划的实施，将员工利益与公司长期发展目标 相结合，形成对行业优秀人才的聚集效应，有效吸引和稳定优秀人才，充分调动 其积极性和创造性，提升核心团队凝聚力和企业核心竞争力。公司通过持续优化 内部组织结构，目前已建立起一支技术精湛、经验丰富、业务熟练、结构合理、 团结协作的研发、销售和管理团队。为公司全方位快速发展提供了有力保障。

综上，报告期内各项业务进展顺利，业务上守正出新，深挖存量市场，坚定 不移做大做强现有业务，重点拓展新领域市场，加强扫标、打新能力，通过技术 创新拓展产品应用领域，进一步打造与强化核心竞争力。

二、董事会日常工作情况

1、董事会召开情况

2021 年，公司董事会共召开 7 次会议，会议的召集召开和表决程序均符合 相关法律法规和《公司章程》、《公司董事会议事规则》的有关规定。董事会召 开情况如下：

序号	会议届次	召开时间	审议通过的议案
1	第二届董事会 第十二次会议	2021年4月 1日	1、《关于公司2020年年度报告及其摘要的议案》； 2、《关于公司2020年度董事会工作报告的议案》； 3、《关于公司2020年度总经理工作报告的议案》； 4、《关于公司2020年度财务决算报告的议案》； 5、《关于公司2020年度财务预算报告的议案》； 6、《关于公司2020年度利润分配预案的议案》； 7、《关于公司2020 年度内部控制自我评价报告的议 案》； 8、《关于公司2020 年度募集资金存放与使用情况的 专项报告的议案》； 9、《关于2021年度公司董事薪酬政策的议案》； 10、《关于2021年度公司高级管理人员薪酬政策的议 案》； 11、《关于续聘公司2021年度会计师事务所的议案》； 12、《关于使用暂时闲置自有资金进行现金管理的议

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			案》； 13、《关于公司向银行申请综合授信的议案》； 14、《关于公司2021年度日常关联交易预计的议案》； 15、《关于变更会计政策的议案》； 16、《关于公司规范运作自查报告的议案》； 17、《关于修订公司部分内控管理制度的议案》； 18、《关于召开公司2020年年度股东大会的议案》。
2	第二届董事会 第十三次会议	2021年4月 26日	1、《关于公司2021年第一季度报告的议案》。
3	第二届董事会 第十四次会议	2021年6月 24日	1、《关于豁免第二届董事会第十四次会议通知期限的 议案》; 2、《关于公司使用暂时闲置募集资金进行现金管理的 议案》。
4	第二届董事会 第十五次会议	2021年8月 11日	1、《关于<公司2021年限制性股票激励计划（草案）> 及其摘要的议案》； 2、《关于<公司2021年限制性股票激励计划实施考核 管理办法>的议案》； 3、《关于提请股东大会授权董事会办理公司2021年 限制性股票激励计划有关事项的议案》； 4、《关于召开公司2021年第一次临时股东大会的议 案》。
5	第二届董事会 第十六次会议	2021年8月 25日	1、《关于公司2021年半年度报告及其摘要的议案》； 2、《关于公司2021年半年度募集资金存放与使用情 况的专项报告》； 3、《关于2021年半年度利润分配预案的议案》； 4、 《关于2021年度公司非独立董事薪酬政策的议案》； 5、《关于2021年度公司独立董事薪酬政策的议案》； 6、《关于变更公司注册资本及修订<公司章程>的议 案》； 7、《关于召开公司2021年第二次临时股东大会的议 案》。
6	第二届董事会 第十七次会议	2021年9月 15日	1、《关于豁免第二届董事会第十七次会议通知期限的 议案》； 2、《关于调整2021年限制性股票激励计划首次授予 相关事项的议案》； 3、《关于向激励对象首次授予限制性股票的议案》。
7	第二届董事会 第十八次会议	2021年10 月27日	1、《关于公司2021年第三季度报告的议案》； 2、《关于使用募集资金置换已支付发行费用的议案》； 3、《关于向银行申请经营性物业支持贷款的议案》。

2、董事出席情况

2021 年，全体董事均出席了董事会历次会议，具体出席情况如下：

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董事姓名	是否独立董事	本年度应参加 数	亲自出席次数	委托出席次数	缺席次数
杨良志	否	7	7	0	0
曾之俊	否	7	7	0	0
白琳	否	7	7	0	0
车荣全	否	7	7	0	0
俞伟峰	是	7	7	0	0
秦致	是	7	7	0	0
王志成	是	7	7	0	0

3、董事会执行股东大会决议情况

2021 年，公司共召开 1 次年度股东大会、2 次临时股东大会，对公司董事会 提出的议案进行审议并形成相关决议。公司董事会严格按照股东大会的决议和授 权，认真进行了组织与实施。股东大会召开情况如下：

序号	会议届次	召开时间	审议通过的议案
1	2020年年度股 东大会	2021年4月 23日	1、《关于公司2020年年度报告及其摘要的议案》； 2、《关于公司2020年度董事会工作报告的议案》； 3、《关于公司2020年度监事会工作报告的议案》； 4、《关于公司2020年度财务决算报告的议案》； 5、《关于公司2021年度财务预算报告的议案》； 6、《关于公司2020年度利润分配预案的议案》； 7、《关于2021年度公司董事薪酬政策的议案》； 8、《关于2021年度公司监事薪酬政策的议案》； 9、 《关于续聘公司2021年度会计师事务所的议案》； 10、《关于使用暂时闲置自有资金进行现金管理的 议案》； 11、《关于修订<股东大会议事规则>的议案》； 12、《关于修订<董事会议事规则>的议案》； 13、《关于修订<关联交易管理制度>的议案》。
2	2021年第一次 临时股东大会	2021年8月 30日	1、 《关于<公司2021年限制性股票激励计划（草案）> 及其摘要的议案》； 2、《关于<公司2021年限制性股票激励计划实施考 核管理办法>的议案》； 3、《关于提请股东大会授权董事会办理公司2021 年限制性股票激励计划有关事项的议案》。
3	2021年第二次 临时股东大会	2021年9月 10日	1、《关于2021年半年度利润分配预案的议案》； 2、《关于2021年度公司非独立董事薪酬政策的议 案》；

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3、《关于 2021 年度公司独立董事薪酬政策的议案》； 4、《关于变更公司注册资本及修订<公司章程>的议 案》； 5、《关于更换监事的议案》。

三、 2022 年董事会工作重点

2022 年，公司董事会将继续秉持对全体股东负责的原则，根据公司实际情 况进一步推进公司发展战略，科学高效决策，力争取得各项经营指标健康持续的 增长，实现全体股东和公司利益最大化，同时董事会还将大力推进以下工作： 1、继续提升公司规范运作和治理水平。

公司董事会将根据最新修订的各项法规要求，进一步完善公司规章制度，完 善公司法人治理，建立起严格有效的内部控制和风险控制体系，增强公司风险防 范能力，促进公司持续健康稳定发展，切实维护和保障公司及股东利益。同时还 将继续加强董事履职能力培训，提高公司决策的科学性、高效性，保障公司健康、 稳定、持续发展。

2、切实做好公司信息披露工作。公司董事会将继续严格按照《公司法》、 《证券法》、《上市公司信息披露管理办法》、《深圳证券交易所创业板股票上 市规则》及《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第 2 号——创业板上市公司 规范运作》等法律、法规、规范性文件和《公司章程》的相关要求，认真履行信 息披露义务，真实、准确、完整、及时、公平地披露公司相关信息。

3、加强投资者关系管理工作，切实维护中小投资者的合法权益。规范公司 与投资者关系的管理工作，持续完善投资者沟通渠道和方式，加强公司与投资者 和潜在投资者之间的互动交流，传递公司愿景及与投资者共谋发展的经营理念， 增进投资者对公司的了解和认同，建立公司与投资者之间长期、稳定的良好关系， 从而坚定投资者信心，切实保护投资者尤其是中小投资者的切身利益。

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2022 年 4 月 26 日

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