Votum S.A. — Management Reports 2020

May 26, 2020

W nawiązaniu do opublikowanego w dniu 19 marca 2020 roku raportu bieżącego nr 20/2020, Zarząd Votum S.A. przekazuje zgodnie ze swoją najlepszą wiedzą na dzień sporządzenia niniejszego raportu, zaktualizowane informacje o wpływie pandemii koronawirusa COVID-19 na działalność Emitenta oraz jego podmiotów zależnych wchodzących w skład Grupy Kapitałowej VOTUM.

W segmencie dochodzenia roszczeń z tytułu szkód osobowych, spadek liczby nowych kontraktów w marcu bieżącego roku wyniósł 37% w stosunku do miesiąca poprzedzającego. Wolumeny nowych spraw z tego segmentu w kwietniu 2020 r. utrzymywały się na podobnym, jak w marcu, poziomie, tj. około 200 spraw. Sytuacja ta związana była przede wszystkim z wprowadzonymi obostrzeniami w przemieszczaniu się, co spowodowało zdecydowane zmniejszenie ruchu drogowego, a to przełożyło się bezpośrednio na spadek liczby wypadków drogowych w okresie: marzec i kwiecień br. Analizując dane statystyczne o wypadkach drogowych, można zaobserwować 42% spadek osób rannych w wypadkach oraz 20% spadek ofiar śmiertelnych, porównując kwiecień do stycznia 2020 r. Emitent ocenia, że zjawisko to jest przejściowe i wynika z czasowego wprowadzenia obostrzeń w przemieszczaniu się.

Ze względu na wcześniejsze wdrożenie komunikacji elektronicznej z zakładami ubezpieczeń, Emitent nie odnotował istotnych zakłóceń w procesach przedsądowej likwidacji szkód.

W sprawach sądowych dotyczących szkód osobowych od 13 marca 2020 r. do końca maja odwołano 507 terminów cywilnych i 210 terminów karnych. Ograniczenia pracy sądów w okresie od połowy marca do końca maja 2020 r., w ocenie Emitenta nie miały zasadniczego wpływu na wynik I kwartału 2020 r. Będzie to miało jednak wpływ na kolejne okresy. Poza wyrokami II instancji wydawanymi na posiedzeniach niejawnych, w których apelacje skierowano po 7 listopada 2019 r. oraz nielicznymi wyrokami I instancji z drugiej połowy marca, kiedy odbywały się tylko wyznaczone wcześniej publikacje wyroków, od dwóch miesięcy sądy nie wydają wyroków. Emitent zakłada w związku z tym przesunięcie zaplanowanych przychodów z tym związanych na późniejsze okresy. Spółka szacuje, że nawet wznowienie pracy sądów od czerwca, nie spowoduje od razu istotnego wzrostu wpływów z części procesowej segmentu dochodzenia roszczeń z tytułu szkód osobowych, ponieważ od wydania wyroku do jego realizacji zwykle upływa około 1,5 miesiąca, w czasie którego sąd sporządza i doręcza uzasadnienie, a strony mają 2 tygodnie na podjęcie decyzji o ewentualnej apelacji. Jeśli zatem wszystkie sądy od czerwca zaczną działać w dotychczasowym trybie zarówno w sprawach bieżących, jak i wyznaczać terminy zaległe, które w czasie epidemii zostały odwołane, to nadrobienia powstałych zaległości i wzrostu wpływów należy się spodziewać w III i IV kwartale 2020 r. Jednocześnie na niezmienionym poziomie utrzymuje się liczba nowych spraw, w których wytaczane są powództwa.

Skutki ograniczenia bieżącej pracy sądów powszechnych w pewnym stopniu niweluje możliwość korzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów. Od połowy kwietnia Sąd Polubowny przy Komisji Nadzoru Finansowego wznowił częściowo działalność i działa w trybie zdalnym. Od tego czasu, postępowania mediacyjne, za zgodą obu stron sporu, są procedowane wyłącznie przy użyciu środków umożliwiających komunikację na odległość. Działalność w tym trybie prowadzona będzie do odwołania. Zabieg ten ma pozytywne przełożenie na działalność w tym segmencie, Emitent nierzadko wykorzystuje formy rozwiązywania sporów bez udziału sądu, uzyskując odpowiednie świadczenia odszkodowawcze dla klientów z GK Votum. Od 17 kwietnia 2020 r. skutecznie przeprowadzono mediacje w tym trybie w sumie dla 40 klientów z GK Votum.

W segmencie dochodzenia roszczeń z tytułu szkód w pojazdach sytuacja związana z pandemią nie przełożyła się istotnie na liczbę kosztorysów wpływających do weryfikacji, tym samym liczba wykonanych opinii utrzymuje się na oczekiwanym poziomie. Spółka zależna w GK Votum – Dopłaty Powypadkowe S.A. nabywa wierzytelności w oparciu o wcześniej zweryfikowane kosztorysy napraw pojazdów. Liczba kosztorysów przesłanych do weryfikacji w miesiącu kwietniu była o 15% mniejsza niż w marcu 2020 r. W kwietniu 2020 r. zawarto o 23% mniej umów przelewu wierzytelności w porównaniu do poprzedzającego miesiąca. Liczba nowych kosztorysów wpływających do weryfikacji w miesiącu maju utrzymuje się na poziomie z miesiąca kwietnia 2020 r.

W segmencie szkód rzeczowych kontakt z zakładem ubezpieczeń odbywa się wyłącznie w drodze komunikacji elektronicznej. Z tego względu nie odnotowano jakichkolwiek opóźnień w rozpatrywaniu spraw przez ubezpieczycieli.

W sprawach sądowych w segmencie dochodzenia roszczeń z tytułu szkód w pojazdach, od drugiej połowy marca do końca maja 2020 odwołane zostało 2 400 posiedzeń i rozpraw sądowych. Korespondencja sądowa została wstrzymana od 16 marca do 18 maja br. Powyższa sytuacja zahamowała wypłaty odszkodowań wynikające z nakazów zapłaty i wyroków sądowych, szacowane na łączną kwotę około 2,5 mln zł. Rozprawy sądowe, które zostały odwołane, są ponownie wyznaczane. Pierwsze terminy posiedzeń zostały wyznaczone na czerwiec br. Średni czas przesunięcia rozpraw i posiedzeń wynosi od 3 do 6 miesięcy, w zależności od sądu. Z tego względu Emitent zakłada przesunięcie przychodów w segmencie szkód rzeczowych o 3 miesiące, tj. na III i IV kwartał 2020 r.

W celu zapewnienia ciągłości procedowania spraw kierowanych do sądów w segmencie szkód rzeczowych, GK Votum podjęła działania mające na celu zamknięcie większej niż zazwyczaj liczby spraw, w których złożono pozwy, ugodami sądowymi. W segmencie szkód rzeczowych - w odróżnieniu od segmentu szkód osobowych - GK Votum nie korzysta z pozasądowych możliwości rozstrzygania sporów przed Sądem Polubownym przy Komisji Nadzoru Finansowego.

W segmencie dochodzenia roszczeń z tytułu umów bankowych spadek liczby nowych kontraktów w kwietniu bieżącego roku wyniósł 23% w stosunku do poprzedzającego miesiąca. Emitent podjął decyzję o wdrożeniu udogodnienia finansowego dla potencjalnych nowych klientów polegającego na dokonaniu płatności wynagrodzenia wstępnego w trzech częściach, tj. w trzech następujących po sobie miesiącach, licząc od miesiąca zawarcia kontraktu, co przekłada się na rozłożenie przychodów w czasie.

Ze względu na wdrożenie modelu pracy zdalnej, Emitent zintensyfikował komunikację elektroniczną z bankami. Emitent nie odnotował zmian w dotychczasowej praktyce banków, polegającej na odmowie zaspokojenia roszczeń w oparciu o argumentację sprzeczną z wyrokiem TSUE z dnia 03.10.2019 r. i dominującą linią orzeczniczą polskich sądów powszechnych.

W segmencie dochodzenia roszczeń z tytułu umów bankowych, w marcu, z zaplanowanych 695 terminów, odwołanych zostało 428, w kwietniu odwołanych zostało 496 terminów, natomiast w maju z wyznaczonych 381 terminów posiedzeń sądowych, odwołanych zostało 295 rozpraw. Emitent zakłada wysokie prawdopodobieństwo odwołania także pozostałych wyznaczonych na ten miesiąc terminów. Z punktu widzenia segmentu bankowego, najważniejszą informacją związaną z ograniczeniem pracy sądów w okresie pandemii, było pozostawienie działających biur podawczych. Powyższe sprawiło, że GK Votum mogła prowadzić zintensyfikowane działania w zakresie przygotowywania i wysyłania do sądów pozwów w imieniu swoich klientów. W pierwszym kwartale skierowano do sądów w sprawach frankowych 1 540 pozwów, odpowiednio: w styczniu - 393, w lutym - 529 oraz w marcu - 618. W kwietniu GK Votum przygotowała i wysłała do sądów 860 pozwów. Obecny tryb pracy sądów nie ma bezpośredniego wpływu na aktualnie osiągane przychody w tym segmencie, bowiem dotychczasowe, jak i zakładane na najbliższe okresy przychody, opierają się wciąż w dominującej części na opłatach wstępnych, gdyż zapadające obecnie rozstrzygnięcia to wyroki sądów w I instancji, które podlegają zaskarżeniu.

W segmencie usług rehabilitacyjnych, ograniczenie możliwości świadczenia usług wyłącznie do tych związanych z zagrożeniem życia i zdrowia, wprowadzone na mocy rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 31 marca 2020 r. w sprawie ustanowienia określonych ograniczeń, nakazów i zakazów w związku z wystąpieniem stanu epidemii, skutkowało ograniczeniem działalności operacyjnej PCRF VOTUM S.A sp. k., wyłącznie w zakresie rehabilitacji świadczonej w trybie ambulatoryjnym, odpowiadającej za nie więcej niż 7% przychodów. W celu zapewnienia zgodności z podwyższonymi wymogami sanitarnymi, PCRF VOTUM S.A. sp. k. podjęła niezbędne nakłady umożliwiające kontynuację działalności. Od dnia 04.05.2020 r. ograniczenia w świadczeniu usług rehabilitacyjnych niezwiązanych z zagrożeniem zdrowia i życia zostały zniesione, przy czym placówka utrzymuje podwyższony reżim sanitarny, zgodny z wytycznymi Ministerstwa Rozwoju. W zakresie usług rehabilitacji świadczonych w pozostałym zakresie, tj. organizacji turnusów rehabilitacyjnych, PCRF Votum S.A. sp. k. nie odnotowała zatrzymania działalności operacyjnej w tym zakresie.

Jako długotrwały skutek zmian organizacji pracy związanych z pandemią, Emitent zakłada kontynuowanie poszerzonego wymiaru pracy w trybie zdalnym, w wymiarze obejmującym nie mniej niż 20% załogi, w celu zapewnienia sprawności operacyjnej na wypadek utrzymania lub zwiększenia obostrzeń administracyjnych związanych z przemieszczaniem się i wykonywaniem pracy. Jednocześnie na skutek wdrożonych w związku z tym procesów automatyzacji, a także ograniczenia kosztów związanych z najmem powierzchni zewnętrznej (spadek kosztów najmu o 13% w miesiącu maju w stosunku do marca br.), Emitent spodziewa się ograniczenia kosztów działalności.

Jednocześnie Zarząd Votum S.A. informuje, że na bieżąco monitoruje sytuację rynkową oraz działalność wszystkich spółek Grupy Kapitałowej VOTUM. W przypadku powzięcia przez Zarząd VOTUM S.A. nowych, istotnych informacji związanych z opisywaną w niniejszym raporcie sytuacją, zostaną one przekazane za pośrednictwem raportu bieżącego.