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Regulatory Filings • Jan 21, 2009

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Corporate | 21 January 2009 10:13

BoerseGo.de-Umfrage: Kunden haben kaum noch Vertrauen zu Banken

BörseGo AG / Research Update/Sonstiges

Veröffentlichung einer Corporate News, übermittelt durch die DGAP - ein
Unternehmen der EquityStory AG.
Für den Inhalt der Mitteilung ist der Emittent / Herausgeber verantwortlich.

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Die weltweite Finanzkrise ist auch eine ernsthafte Vertrauenskrise: Eine
aktuelle Online-Umfrage des Internet-Börsenmagazins BoerseGo.de
(http://www.boerse-go.de) hat ergeben, dass die überwältigende Mehrheit der
Privatanleger kein Vertrauen mehr zu Ihrer Hausbank und deren Beratern hat.

Über 75% der mehr als 1.000 Umfragenteilnehmer gaben an, generell das
Vertrauen zu Ihrer Bank und deren Beratern verloren zu haben. Demgegenüber
schenken nur noch etwa 6 Prozent der Teilnehmer ihrem Geldhaus auch
weiterhin vollstes Vertrauen. Rund 8 Prozent vertrauen ihrem Institut nur
noch, weil sie Kunden einer Sparkasse oder Genossenschaftsbank sind – ein
desolates Ergebnis für alle Banken, insbesondere für die privaten
Institute.

Zwar ist die Umfrage nicht repräsentativ für die deutschen Bankkunden
insgesamt, zeigt aber doch, wie negativ sich die Finanzkrise offenbar auf
die Reputation der Geldinstitute ausgewirkt hat. Nicht nur das Vertrauen
der Bankhäuser zueinander hat gelitten, was am noch immer stockenden
Interbankenverkehr zu erkennen ist. Auch viele Kunden glauben scheinbar
nicht mehr, dass ihr Geld bei Banken sicher angelegt und auf ihre Beratung
Verlass ist. Die Schreckensereignisse der letzten Monate, von
milliardenschweren Fehlspekulationen über Pleiten bis hin zu staatlichen
Beteiligungen und Übernahmen dürften wohl die wesentlichen Ursachen für
diesen Vertrauensverlust darstellen.

Jochen Stanzl, leitender Redakteur bei der BörseGo AG, zur Vertrauenskrise:
'Vertrauen ist ein Derivat, das sich auf Wahrheit und Wahrhaftigkeit
bezieht. Diese Werte haben in der Finanzkrise gelitten. Kein Wunder, dass
die Menschen verunsichert sind. Ihr Vertrauen wurde in vielen Fällen
missbraucht. Die Branche muss darum werben, dieses Vertrauen
zurückzugewinnen.'

Den Bankhäusern dürfte also ein langwieriger Prozess der
Vertrauenswiederherstellung bevorstehen, sowohl zueinander, als auch zu
ihren Kunden. Denn in Krisenzeiten, wie sie derzeit herrschen, ist
Vertrauen von entscheidender Bedeutung für einen Wandel zum Besseren.

Informieren Sie sich speziell zu allem Neuen zur Finanzkrise auf

http://www.boerse-go.de/themen/finanzkrise

Philipp Seidel
Werbung & Kommunikation
BörseGo AG
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E-Mail: presse@boerse-go.ag
http://www.boerse-go.ag

21.01.2009 Finanznachrichten übermittelt durch die DGAP