Si-Tech Information Technology Co., Ltd. — Environmental & Social Information 2021

Apr 14, 2021

北京思特奇信息技术股份有限公司 2020 年度社会责任报告

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股票代码：300608 2021 年 4 月

报告说明

一、提示声明

本公司董事会及全体董事保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述 或重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。

二、编制依据

本报告根据《深圳证券交易所上市公司规范运作指引（2020 年修订）》等相 关制度的规定，结合本公司在 2020 年度履行社会责任方面的具体情况编制。

三、编制范围

上市公司合并口径。

四、报告期间

本报告期间为 2020 年 1 月 1 日至 2020 年 12 月 31 日，部分内容适度向前延 伸。

五、发布周期

本报告为年度报告。

六、数据来源

报告中的经营数据来源于经过审计的北京思特奇信息技术股份有限公司年 报，其他数据来源于公司内部文件和信息统计系统。

七、发布形式

本报告以中文电子版形式在中国证监会指定信息披露网站巨潮资讯网发布。 网址为：http://www.cninfo.com.cn。

目 录

第一章 公司基本情况 .............................................................................................. 1 第二章 科技创新 ..................................................................................................... 8 第三章 股东和债权人权益保护 .............................................................................. 18 第四章 职工权益保护 ............................................................................................ 20 第五章 供应商、客户和消费者权益保护 ................................................................ 32 第六章 环境保护与可持续发展 .............................................................................. 33 第七章 公共关系和社会公益事业 ........................................................................... 34 第八章 存在的差距及改进措施 .............................................................................. 36 第九章 未来展望 ................................................................................................... 37

第一章 公司基本情况

一、公司简介

思特奇始终秉承“企业与社会和谐发展，源于社会服务社会”的企业社会责任 理念，以平台和运营为动力，依托于 5G、人工智能、区块链等核心技术，持续 推进业务创新，打造全新的以价值运营为核心的合作共赢生态体系，甘愿作生态 的土壤，为客户、企业合作伙伴、城市管理者等群体不断提供丰富和优质的智慧 化服务，同时为股东和员工贡献价值，持续为构建和谐社会做出积极贡献。

（一）基本情况

“ ” “ ” “ ” 北京思特奇信息技术股份有限公司（以下简称 公司 、 本公司 或 思特奇 ） 成立于 1995 年 12 月 25 日。2017 年 2 月 13 日，公司首次公开发行并在深圳证 “ ” 券交易所创业板成功上市，股票简称 思特奇 ，股票代码“300608”。

公司秉承以技术为核心，依托深厚的资源积累及前瞻性的产品布局，以市场 需求为导向，围绕 5G，人工智能、云计算、大数据、移动互联网、物联网等方 向，不断拓展和创新，积极贯彻落实企业发展战略与年度经营计划。2020 年， 公司在抗击新冠疫情的同时，积极组织生产，把疫情的影响降到最低，保证了公 司核心客户稳定，主营业务发展平稳。

（1）在运营商领域，受益于中国 5G 市场的持续火热，公司的核心客户中 国移动、中国联通、中国电信、广电网络等运营商基础设施投资虽放缓，但加大 了 5G 应用方面的拓展力度，随着 5G CRM、5G 网络切片、5G 结算、5G 计费、 5G 实时数据服务及 5G 政企支撑方面的快速建设，公司进一步巩固核心厂商的 地位，稳步提升自身竞争实力。思特奇专注专业，持续创新，公司的产品和服务 现已涵盖电信运营商业务支撑服务域和网络支撑运营服务域的全面核心关键。

（2）在非运营商市场，受益于 5G+、新基建、信创、产业升级等国家级战 略的推进，国家对智慧城市、数字经济、新基建、工业互联网、国产化替代、产 业升级等给予高度重视并持续产业投入。公司依托完整成熟的 PaaS 和 IaaS 产品， 以先进的技术、结合良好的运营和服务机制，逐渐建立并完善了具有竞争力的公 有云和大数据服务，已成为云和大数据行业的主要服务厂商。同时公司积极构建

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合作伙伴发展生态体系，以平台和运营为推动，为产业上下游企业客户构建 5G 应用开发平台，实现客户的开拓和拓展。

（3）在技术领域，随着国家连续几年的科技投入产业升级，思特奇进一步 加大了 5G、5G+、人工智能、物联网、区块链的研发投入，在新技术方面寻求 突破，特别在 5G 核心技术、AI 算法、区块链底层技术及应用、物联网、云计算， 大数据和存储（文件存储、块存储、对象存储）等方面，完全拥有了自有知识产 权的产品和服务，在同行业中处于优势地位。公司始终坚持科技为本，上述新技 术为国家系统安全、信息安全，数据安全提供了保障，同时也为公司下一步的发 展夯实基础，持续不断地为公司发展提供原动力，提高公司硬实力，为国家科技 生产力的提升贡献自己的力量。

（二）战略定位

公司的发展战略为：“面对5G发展机遇，依托于人工智能的应用，成为云、 大数据和万物互联智慧运营时代，产品、技术、服务、运营的可信赖专家！为客 户创造价值，成为客户长期、最佳、可信赖的合作伙伴！”加快企业数字化转型， 为企业数字化转型提供满足行业特征的端到端解决方案。

公司致力于构建生态体系平台，关注企业数字化转型过程中所有角色，深入 挖掘涵盖渠道、终端消费者等各个层级的客户需求，层层剖析，研发并生产出匹 配相应需求的功能产品。以平台和运营为推动，为产业上下游构建开放的平台， 实现客户的开拓和拓展，实现从定制开发，产品服务、逐渐向运营服务过渡，逐 渐实现以生态圈为核心，以平台运营为收入主体的生产和服务模式。

通过生态链的建设和运营，公司着力扩展易信企业云和大数据服务、智能制 造工业云、智慧城市、虚拟运营商等市场；围绕“智能制造”战略方向，紧抓“智 慧城市”、“互联网+”、人工智能等有力时机，打造智慧运营的和谐生态。

（三）组织架构

公司确立了由股东大会、董事会、监事会和运营管理办公室组成的公司治理 组织结构。建立健全了股东大会、董事会、监事会议事规则及独立董事、董事会 秘书工作制度，并在董事会下设战略发展委员会、薪酬考核委员会、提名委员会 及审计委员会。

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公司总经理及其他高级管理人员由董事会聘任，实行总经理负责制，负责组 织实施股东大会、董事会决议事项，主持企业的生产经营管理工作。

公司结合实际情况，根据业务运营和管理的需要，设有市场和销售专业、产 品和需求专业、人力资源专业体系、经营价值专业（下辖财务部）、内审部、运 营部、项目运营专业、安全专业、卓越质量专业委员会、用户体验专业、国际化 部、业务拓展部、技术专业委员会、智慧运营专业委员会、数据专业委员会、研 究院等专业体系、以及核心业务、互联网、云计算、大数据、运营类等方向的十 多个产品线等部门，以及分布于全国的六十多个分支，并明确界定各部门岗位职 责权限，优化业务流程，对提高管理效率和实施内部控制等方面起到积极的成效。

二、公司文化

员工与企业共同成长、企业与社会和谐发展。 倡导开放、透明、无等级的沟通、无障碍的交流。 谨慎稳健、诚信守诺、经验共享、团结合作。 学习、思考、创新、行动、改进、成功。

愿景 ：专注 ICT 服务，做全球化软件企业，成为行业的权威和领导！

使命 ：用创新的理念、独特的方法、有机的组织，打造东方文化特色的一流 软件产品和优秀服务。

价值观 ：追求卓越、否定自我、客观公正、正直诚实、坚持不懈、不断进步。

三、年度事件

（一）品牌宣传

• 1、荣获“2020 年中国大数据企业 50 强”

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• 2、2020“金质量”科技创新奖

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• 3、荣登“2020 北京软件和信息服务业综合实力百强企业”榜

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• 4、荣登“2020 北京软件企业核心竞争力评价（规模型）”榜

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• 5、荣获“2020 年 TM Forum 年度最佳新项目大奖”

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6、2020 云计算最佳实践奖

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（二）资质荣誉

报告期内，公司荣获“金质量”科技创新奖、TM Forum 年度最佳新项目大奖、 云计算最佳实践奖、入围 2020 中国大数据企业 50 强、荣登“2020 北京软件和信 息服务业综合实力百强企业”榜、“2020 北京市软件企业核心竞争力评价-规模型” 榜。公司子公司北京易信掌中云科技有限公司荣获“2020 中国西部 10 大创新示 范企业“，易信移动办公入选“成都市新都区疫情防控能力清单”，广州大奇数据 科技有限公司荣获 Data+2020 安徽大数据应用创新与建模大赛第四名，安徽思瑞 格信息技术股份有限公司当选合肥市区块链产业创新战略联盟副理事长单位。巩 固了公司的竞争优势，提升了公司的品牌影响力。

同时，思特奇荣获数个项目级奖项和多项产品级认定证书，包括“中国联通 cBSS 高质量迁转最佳合作伙伴奖”及“TM Forum 年度最佳新项目大奖”；“慧拍 V1.0”以及“4A 视频审计 1.0”通过了人工智能产品认定；“智能计费”、“大数据基 础平台 V5.5.0”、“城市中台 V1.2.0”以及“分布式内存数据库 7.0”通过大数据产品 认证。

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此外，报告期内，公司及子公司对 1 项资质进行了再认证以及取得 3 项资质 证书，具体如下 ：

序号	单位名称	资质名称	证书编码或批准文 号	发证单位	发证/认定时间及 说明
1	北京思特奇信息技术 股份有限公司	高新技术企业证书	GR202011003311	北京市科学技术委员会	2020.10.21再认证
				北京市财证局
				国家税务总局北京市税务局
2	成都思特奇信息技术 有限责任公司	食品经营许可证	JY15101040152997( 1-1)		2020年5月22日发 证
				成都市锦江行政审批局
3	成都思特奇信息技术 有限责任公司	网络文化经营许可证	川网文 (2020)4427-936号		2020年9月27日首 次发证
				四川省文化和旅游厅
4	成都思特奇信息技术 有限责任公司	中华人民共和国增值 电信业务经营许可证	川B2-20200322		2020年5月25日首 次发证
				四川省通信管理局

第二章 科技创新

报告期内，公司及下属子公司不断进行技术创新，加大自主研发力度。公司 共获得46项发明专利，71个软件著作权，5个作品著作权，2项登记注册的商标证 书；公司子公司共获得5个软件著作权，34项登记注册的商标证书。彰显公司科 技创新实力，助力公司产品体系扩张，提升公司无形资产价值。

一、母公司获得发明专利情况

序 号	权利人	证书号码	专利号	专利名称	权利期限
1	北京思特奇信息技 术股份有限公司	第3652063号	ZL 2016 1 0232819.X	一种业务处理系统的性能 容量分析预警方法及装置	2036.4.14
2	北京思特奇信息技 术股份有限公司	第3652062号	ZL 2016 1 0232581.0	一种web应用系统连接数 据源智能切换方法及系统	2036.4.13
3	北京思特奇信息技 术股份有限公司	第3680223号	ZL 2017 1 0391521.8	一种响应请求端请求的方 法及系统	2037.5.27
4	北京思特奇信息技 术股份有限公司	第3681188号	ZL 2017 1 0253205.4	一众分布式话单采集方法 及系统	2037.4.17
5	北京思特奇信息技 术股份有限公司	第3681187号	ZL 2017 1 0253179.5	一种加快消息生成的方法 及装置	2037.4.17
6	北京思特奇信息技 术股份有限公司	第3679543号	ZL 2017 1 0059113.2	一种云化架构下的记录数 据剔重处理方法及系统	2037.1.22
7	北京思特奇信息技 术股份有限公司	第3680613号	ZL 2016 1 0290710.1	一种不同文件格式的数据 比对系统及方法	2036.5.4

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8	北京思特奇信息技 术股份有限公司	第3700554号	ZL 2017 1 0393383.7	一种SFTP文件透传方法 和系统	2037.5.26
9	北京思特奇信息技 术股份有限公司	第3730640号	ZL 2017 1 0058204.4	加快处理电信套餐用户话 单的方法及系统	2037.1.22
10	北京思特奇信息技 术股份有限公司	第3739362号	ZL 2017 1 0255883.4	一种第三方网络的可用性 监控方法及系统	2037.4.17
11	北京思特奇信息技 术股份有限公司	第3739709号	ZL 2017 1 0389998.2	一种可配置的客户端引擎 及利用其调用服务的方法	2037.5.26
12	北京思特奇信息技 术股份有限公司	第3750584号	ZL 2017 1 0255978.6	一种应对远程调用依赖的 超时熔断方法和系统	2037.4.17
13	北京思特奇信息技 术股份有限公司	第3800165号	ZL 2017 1 0390392.0	一种业务工单的处理方法 及系统	2037.5.26
14	北京思特奇信息技 术股份有限公司	第3859073号	ZL 2017 1 0059100.5	一种基于多级缓存的数据 国际化实现方法及装置	2037.1.22
15	北京思特奇信息技 术股份有限公司	第3859010号	ZL 2016 1 0291266.5	一种业务数据应急切换系 统及处理方法	2036.5.4
16	北京思特奇信息技 术股份有限公司	第3869979号	ZL 2017 1 0253333.9	一种excel数据解析方法 及系统	2037.4.17
17	北京思特奇信息技 术股份有限公司	第3910488号	ZL 2017 1 0396182.2	一种基于内存数据库的断 点处理方法及系统	2037.5.26
18	北京思特奇信息技 术股份有限公司	第3908144号	ZL 2016 1 0236983.8	一种基于时间排序确定资 源数量的方法和系统	2036.4.14
19	北京思特奇信息技 术股份有限公司	第3916163号	ZL 2017 1 0252859.5	一种归属位置寄存器指令 代理转发方法及系统	2037.4.17
20	北京思特奇信息技 术股份有限公司	第3923738号	ZL 2017 1 0253684.X	一种数据传输方法及系统	2037.4.17
21	北京思特奇信息技 术股份有限公司	第3922346号	ZL 2017 1 0391474.7	一种基于web的代码转化 方法及系统	2037.5.26
22	北京思特奇信息技 术股份有限公司	第3945420号	ZL 2017 1 0059093.9	一种简化云化系统任务调 度的方法	2037.1.22
23	北京思特奇信息技 术股份有限公司	第3968219号	ZL 2017 1 0390891.X	一种基于dubbo的分布式 业务处理系统及方法	2037.5.26
24	北京思特奇信息技 术股份有限公司	第3966658号	ZL 2017 1 0882792.3	一种实现虚拟机高可用性 的方法及装置	2037.9.25
25	北京思特奇信息技 术股份有限公司	第3964613号	ZL 2017 1 1119885.7	一种处理服务请求的方法 和系统	2037.11.13
26	北京思特奇信息技 术股份有限公司	第3969296号	ZL 2017 1 0252843.4	分布式文件系统及分布式 文件系统的用户管理方法	2037.4.17
27	北京思特奇信息技 术股份有限公司	第3977920号	ZL 2017 1 0253435.0	一种基于JAVA链表生成 分布式序列号的轻量级方 法及系统	2037.4.17
28	北京思特奇信息技 术股份有限公司	第3988977号	ZL 2017 1 0390456.7	一种基于工厂模式实现转 账业务的方法及系统	2037.5.26

9

29	北京思特奇信息技 术股份有限公司	第4015950号	ZL 2017 1 0390393.5	一种海量数据的对比方法 及系统	2037.5.27
30	北京思特奇信息技 术股份有限公司	第4015329号	ZL 2017 1 0393396.4	一种电子工单的时限监控 方法及系统	2037.5.27
31	北京思特奇信息技 术股份有限公司	第4024796号	ZL 2017 1 0265435.2	一种进程间数据传递的方 法和系统	2037.4.21
32	北京思特奇信息技 术股份有限公司	第4019013号	ZL 2017 1 0389709.9	一种URL地址的解析方法 和系统	2037.5.27
33	北京思特奇信息技 术股份有限公司	第4059256号	ZL 2019 1 0209236.9	一种电器控制装置、智能 电器及电器控制方法	2039.3.19
34	北京思特奇信息技 术股份有限公司	第4061115号	ZL 2017 1 0049220.7	一种确定顾客就餐餐桌的 方法和系统	2037.1.23
35	北京思特奇信息技 术股份有限公司	第4056146号	ZL 2017 1 0253806.5	一种实现可配置化流程审 批的方法及系统	2037.4.18
36	北京思特奇信息技 术股份有限公司	第4104194号	ZL 2017 1 0253685.4	一种基于XMPP协议的即 时通讯方法及系统	2037.4.18
37	北京思特奇信息技 术股份有限公司	第4112014号	ZL 2017 1 0058140.8	基于动作模拟的业务探测 方法	2037.1.23
38	北京思特奇信息技 术股份有限公司	第4112640号	ZL 2017 1 0252433.X	一种查找价值用户的数据 处理方法和系统	2037.4.18
39	北京思特奇信息技 术股份有限公司	第4109659号	ZL 2017 1 1121946.3	一种代码上线测试方法和 系统	2037.11.14
40	北京思特奇信息技 术股份有限公司	第4112016号	ZL 2017 1 0059084.X	一种电子发票打印及存储 的云端服务系统和方法	2037.1.23
41	北京思特奇信息技 术股份有限公司	第4114086号	ZL 2017 1 0253204.X	一种针对半结构化大数据 的提取统计方法及系统	2037.4.18
42	北京思特奇信息技 术股份有限公司	第4109021号	ZL 2018 1 0209329.7	一种字符串修剪方法及装 置	2038.3.14
43	北京思特奇信息技 术股份有限公司	第4120420号	ZL 2017 1 1119894.6	一种批量业务数据文件处 理方法及装置	2037.11.14
44	北京思特奇信息技 术股份有限公司	第4144994号	ZL 2017 1 1119864.5	一种从网络平台测试业务 流程的方法及计算机设备	2037.11.14
45	北京思特奇信息技 术股份有限公司	第4144990号	ZL 2017 1 1122843.9	一种认证方法和系统	2037.11.14
46	北京思特奇信息技 术股份有限公司	第4144529号	ZL 2018 1 0209349.4	话单差异检测方法、系统、 计算机存储介质及计算机 设备	2038.3.14

	二、母公司软件著作权情况	二、母公司软件著作权情况
序号	软件全称	版本号	登记号	首次发表 日期	登记日期
1	思特奇短信营业厅软件	V3.5.0	2020SR1681020	2020年7月 31日	2020年11月 28日

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2	思特奇视频图像识别中心软 件	V1.0	2020SR1681472	2020年7月 14日	2020年11月 28日
3	思特奇特征识别中心软件	V1.0.0	2020SR1681295	2020年5月 10日	2020年11月 28日
4	思特奇线上触点运营平台	V1.2.0	2020SR1672991	未发表	2020年11月 28日
5	思特奇易问运营平台域软件	V2.0.0	2020SR1681480	2020年8月8 日	2020年11月 28日
6	思特奇支付中心软件	V4.5.0	2020SR1681294	2020年2月 20日	2020年11月 28日
7	思特奇自助营业厅公众客户 域软件	V3.1.0	2020SR1681764	未发表	2020年11月 28日
8	思特奇无线音乐能力开放平 台软件	V3.0	2020SR1101822	2020年1月 10日	2020年9月 15日
9	思特奇大数据标签库标签应 用工具软件	V1.5.0	2020SR1100230	未发表	2020年9月 15日
10	思特奇5G云网管理平台	V1.0.0	2020SR1100222	2019年12月 31日	2020年9月 15日
11	思持奇服务路由及流量管控 平台	V1.0.0	2020SR1100214	2019年6月 10日	2020年9月 15日
12	思特奇智慧景区票务系统	V1.0.0	2020SR1099884	2019年5月1 日	2020年9月 15日
13	思特奇4A视频审计系统	V1.0	2020SR1015824	2020年6月 15日	2020年9月 15日
14	思特奇监控管理平台	V8.0.0	2020SR1101274	2019年10月 15日	2020年9月 15日
15	思特奇景区门票2B分销平台	V1.0.0	2020SR1101266	2020年4月2 日	2020年9月 15日
16	思特奇景区票务能力整合平 台	V1.0.0	2020SR1101051	2020年2月1 日	2020年9月 15日
17	思特奇全域旅游企业服务（PC 端）软件	V1.0.0	2020SR1101789	2020年4月 20日	2020年9月 15日
18	思特奇全域旅游游客服务（PC 端）软件	V1.0.0	2020SR1101797	2020年4月 20日	2020年9月 15日
19	思特奇全域旅游游客服务 （Android端）软件	V1.0.0	2020SR1101282	2020年5月 27日	2020年9月 15日
20	思特奇容器编排平台	V1.0.0	2020SR1101305	2019年12月 5日	2020年9月 15日
21	思特奇PaaS统一服务平台软 件	V2.0.0	2020SR1101297	2019年12月 31日	2020年9月 15日
22	思特奇全域旅游游客服务（触 屏版）软件	V1.0.0	2020SR1099869	2020年5月 27日	2020年9月 15日
23	思特奇大数据安全管控平台	V3.0.0	2020SR1100995	2020年6月	2020年9月

11

				30日	15日
24	思特奇容器服务平台	V2.0.0	2020SR1100919	2019年12月 5日	2020年9月 15日
25	思特奇分布式数据库系统	V5.0.0	2020SR1100489	2020年2月 16日	2020年9月 15日
26	思特奇无线音乐支撑平台系 统	V4.0	2020SR1101264	2019年12月 31日	2020年9月 15日
27	思特奇分布式流计算平台	V5.0.0	2020SR1102286	未发表	2020年9月 15日
28	思特奇分布式缓存系统	V3.0.0	2020SR1100085	未发表	2020年9月 15日
29	思特奇大数据基础平台	V5.0.0	2020SR1099862	未发表	2020年9月 15日
30	思特奇新时代文明实践云平 台	V1.0.0	2020SR1104634	2019年6月 20日	2020年9月 15日
31	思特奇数据共享服务平台	V1.0.0	2020SR1100055	2020年2月 23日	2020年9月 15日
32	思特奇社会治理服务平台	V1.0.0	2020SR1101854	2019年11月 7日	2020年9月 15日
33	思特奇智慧城市PaaS平台	V1.0.0	2020SR1099892	2019年12月 31日	2020年9月 15日
34	思特奇一码通服务管理平台	V1.0.0	2020SR1101481	2019年11月 10日	2020年9月 15日
35	思特奇政法大数据平台	V1.0.0	2020SR1102659	2018年12月 26日	2020年9月 15日
36	思特奇物联数据接入采集平 台	V1.0.0	2020SR1102667	2018年8月 30日	2020年9月 15日
37	思特奇智慧城市能力中心软 件	V1.0.0	2020SR1102550	2018年8月 18日	2020年9月 15日
38	思特奇PaaS管控平台	V1.0.0	2020SR1107757	2019年12月 31日	2020年9月 15日
39	思特奇慧拍APP	V1.0	2020SR1015831	2020年7月 14日	2020年9月 15日
40	思特奇大数据服务开放平台	V1.0.0	2020SR1106544	2019年6月 30日	2020年9月 15日
41	思特奇区块链基础信息服务 管理平台	V1.0.0	2020SR1106434	2019年11月 10日	2020年9月 15日
42	思特奇互联网+政务平台	V1.0.0	2020SR1104041	2019年12月 28日	2020年9月 15日
43	思特奇智慧运营平台【简称： 智慧运营】	V2.0.0	2020SR0633654	2018年4月9 日	2020年6月 16日
44	思特奇账务处理系统【简称： 账务处理中心】	V11.1.0	2020SR0670836	2019年11月 15日	2020年6月 23日

12

45	思特奇云自服务移动客户端 软件	V1.0.0	2020SR0637476	2019年11月 15日	2020年6月 17日
46	思特奇信控管理系统【简称： 信控管理】	V11.1.0	2020SR0642338	2019年11月 15日	2020年6月 17日
47	思特奇线上线下一体化平台	V2.0.0	2020SR0643966	2020年3月3 日	2020年6月 18日
48	思特奇账务管理系统【简称： 账务管理中心】	V11.1.0	2020SR0637569	2019年11月 20日	2020年6月 17日
49	思特奇分布式内存数据库系 统【简称：E-mobileDMDB】	V8.0.0	2020SR0645416	2019年12月 28日	2020年6月 18日
50	思特奇计费预测算法平台【简 称：智能计费】	V1.1.0	2020SR0644992	2019年5月 27日	2020年6月 18日
51	思特奇服务保障软件【简称： ISSM】	V2.0.0	2020SR0645143	2019年12月 31日	2020年6月 18日
52	思特奇维系挽留软件【简称： 维系挽留系统】	V7.0.0	2020SR0645151	2019年12月 31日	2020年6月 18日
53	思特奇集成定单中心系统【简 称：IOM】	V2.0.1	2020SR0647595	2019年12月 31日	2020年6月 18日
54	思特奇多租户管理平台	V1.0.0	2020SR0647293	2019年4月5 日	2020年6月 18日
55	思特奇5G计费账务综合平台 【简称：5G计费帐务综合平 台】	V1.0.0	2020SR0670719	2020年1月 10日	2020年6月 23日
56	思特奇产商品中心软件【简 称：产商品中心系统】	V7.0.0	2020SR0343855	2019年11月 27日	2020年4月 17日
57	思特奇移动应用开发平台【简 称：SI-TECH MADP】	V5.5.0	2020SR0348838	2019年7月 30日	2020年4月 20日
58	思特奇统一日志平台	V2.0.0	2020SR0347833	2019年5月 20日	2020年4月 20日
59	思特奇项目验收系统【简称： 项目验收系统】	V1.0.0	2020SR0347604	2019年9月 25日	2020年4月 20日
60	思特奇分布式流计算平台	V4.0.0	2020SR0345162	2019年5月 31日	2020年4月 17日
61	思特奇业务流程管理平台系 统【简称：EmobileBPM】	V5.0.0	2020SR0345158	2019年7月 30日	2020年4月 17日
62	思特奇服务集成平台【简称： iESB】	V6.1.0	2020SR0349465	2019年10月 22日	2020年4月 20日
63	思特奇大数据基础平台	V4.0.0	2020SR0349424	2019年5月 31日	2020年4月 20日
64	思特奇时序数据库软件	V1.0.0	2020SR0346956	未发表	2020年4月 20日
65	思特奇分布式数据库系统【简	V4.5.0	2020SR0346997	2019年5月	2020年4月

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	称：分布式数据库系统】			31日	20日
66	思特奇分布式后台调度式平 台【简称：fortress3】	V7.0.0	2020SR0344961	2019年11月 27日	2020年4月 17日
67	思特奇云计算运维管理平台	V1.0.0	2020SR0345160	2018年10月 11日	2020年4月 17日
68	思特奇家客运营平台【简称： 家客运营平台】	V1.0.0	2020SR0351177	2019年11月 29日	2020年4月 20日
69	思特奇服务编排平台【简称： SGP】	V1.1.0	2020SR0351172	2019年11月 20日	2020年4月 20日
70	思特奇订单中心软件【简称： 订单中心】	V7.0.0	2020SR0349338	2019年11月 27日	2020年4月 20日
71	思特奇大数据安全管控平台	V2.0.0	2020SR0344385	未发表	2020年4月 17日

三、母公司作品著作权情况

序号	软件全称	类别	登记号	登记日期
1	智慧城市数字运营中枢	美术作品	国作登字 -2020-F-01075004	2020年7月17日
2	智慧城市数字运营基建平 台	美术作品	国作登字 -2020-F-01075005	2020年7月17日
3	智慧城市数字运营管家	美术作品	国作登字 -2020-F-01075006	2020年7月17日
4	智慧城市数字平台	美术作品	国作登字 -2020-F-01075007	2020年7月17日
5	智慧城市数字赋能中心	美术作品	国作登字 -2020-F-01075008	2020年7月17日

四、母公司登记注册的商标证书情况

序号		商标标识	注册人	注册人	商标注册证编号	商标注册证编号	注册有效期	注册有效期	核定服务项目	核定服务项目
1			北京思特奇信息技术股份有 限公司		43781516		2030年9月27日		41类；42类
2			北京思特奇信息技术股份有 限公司		41183796		2030年10有20 日		9类；35类；38类；42 类
		五、子公司软件著作权情况
序号		子公司名称		软件全称	版本号	证书号		首次发表 日期		登记日期
1		广州大奇数据科技 有限公司		大奇数据实时雷达 平台	V1.0.0	2020SR169 8458		2019年8月 28日		2020年12月 1日
2		广州大奇数据科技 有限公司		大奇数据客户洞察 平台	V1.0.0	2020SR169 8459		2019年12月 28日		2020年12月 1日

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3	广州大奇数据科技 有限公司	大奇数据公共安全 监控平台	V1.0.0	2020SR169 8460	2020年2月 28日	2020年12月 1日
4	广州大奇数据科技 有限公司	大奇数据人口迁徙 平台	V1.0.0	2020SR169 8461	2020年4月 28日	2020年12月 1日
5	广州大奇数据科技 有限公司	大奇暴雨内涝智慧 监测预警平台	V1.0.0	2020SR106 6993	2020年5月 28日	2020年9月9 日
	六、子公司登记注册的商标证书情况

序号	商标标识	注册人	商标注册证编 号	注册有效期	核定服务项目
1		易信掌中云信息技术有限公司 （TEAMSHUB CO., LIMITED）	305078241	2029年10月9日	9类；38类；42类
2	大奇天鉴	广州大奇数据科技有限公司	44487629	2030年11有13 日	9类；35类；38类；42 类
3	悦食源	成都思特奇信息技术有限责任 公司	43805559	2030年9月27日	1类；29-33类；44类
4		成都思特奇信息技术有限责任 公司	43803397	2030年12月6日	1类；33类
5	源来好物	成都思特奇信息技术有限责任 公司	41302112	2030年6月6日	33类
6	源来好物	成都思特奇信息技术有限责任 公司	41286450	2030年7月20日	5类
7	源来好物	成都思特奇信息技术有限责任 公司	41282018	2030年6月20日	38类
8		成都思特奇信息技术有限责任 公司	41300435	2030年6月6日	29类
9		成都思特奇信息技术有限责任 公司	41296272	2030年12月27 日	33类
10		成都思特奇信息技术有限责任 公司	41293773	2030年7月20日	16类
11		成都思特奇信息技术有限责任 公司	41288249	2030年7月27日	35类
12		成都思特奇信息技术有限责任 公司	41288113	2030年7月20日	8类
13		成都思特奇信息技术有限责任 公司	41282893	2030年7月6日	3类
14		成都思特奇信息技术有限责任 公司	41279436	2030年6月13日	44类

15

15		成都思特奇信息技术有限责任 公司	41277526	2030年7月13日	14类
16		成都思特奇信息技术有限责任 公司	41275756	2030年7月20日	21类
17	源来好物	成都思特奇信息技术有限责任 公司	41272658	2030年5月27日	第42类
18	源来好物	成都思特奇信息技术有限责任 公司	41276191	2030年5月27日	第39类
19	源来好物	成都思特奇信息技术有限责任 公司	41277132	2030年5月27日	第9类
20	源来好物	成都思特奇信息技术有限责任 公司	41283149	2030年5月27日	第25类
21	源来好物	成都思特奇信息技术有限责任 公司	41283947	2030年5月27日	第36类
22	源来好物	成都思特奇信息技术有限责任 公司	41284214	2030年5月27日	第16类
23	源来好物	成都思特奇信息技术有限责任 公司	41284542	2030年5月27日	第8类
24	源来好物	成都思特奇信息技术有限责任 公司	41290168	2030年5月27日	第35类
25	源来好物	成都思特奇信息技术有限责任 公司	41290990	2030年5月27日	第3类
26	源来好物	成都思特奇信息技术有限责任 公司	41300039	2030年5月27日	第31类
27	源来好物	成都思特奇信息技术有限责任 公司	41277203	2030年5月27日	第14类
28	源来好物	成都思特奇信息技术有限责任 公司	41280882	2030年5月27日	第21类
29	源来好物	成都思特奇信息技术有限责任 公司	41293403	2030年5月27日	第1类
30	源来好物	成都思特奇信息技术有限责任 公司	41298900	2030年5月27日	第44类
31		成都思特奇信息技术有限责任 公司	41283980	2030年5月27日	第38类
32		成都思特奇信息技术有限责任 公司	41300291	2030年5月27日	第25类
33		成都思特奇信息技术有限责任 公司	41300794	2030年5月20日	第36类
34		北京无限易信科技有限公司	33970615	2030年1月27日	第9；第35；第38；第42

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第三章 股东和债权人权益保护

一、治理结构

公司严格按照《公司法》、《证券法》、《上市公司治理准则》等有关法律法规 的要求，积极推进内控体系建设，不断完善公司法人治理结构，建立健全的公司 内部控制制度，明确公司股东大会、董事会、监事会及经营管理层各自应履行的 职责和议事规则，为公司规范运作提供了更强有力的制度保障，并有效地增强了 决策的公正性和科学性。

2020 年度，公司共召开 3 次股东大会、9 次董事会会议、8 次监事会会议。 公司选择适宜的时间和地点召开股东大会，同时采取现场和网络投票相结合的方 式，促使更多的股东参加会议，行使其合法权利。

二、信息披露

根据《创业板股票上市规则》、《创业板上市规范运作指引》等规章制度的要 求，2020 年度按时披露公告文件 148 份，已刊登在巨潮咨询网以及证监会指定 信息披露媒体上，并及时更新官网，公平对待所有投资者，确保公司所有股东能 够以平等的机会获得信息。

三、投资者关系管理

公司高度重视投资者关系管理工作，本着真实、准确、完整、及时、公平的 原则，积极履行信息披露义务，增强资本市场的正能量，塑造公司在资本市场的 诚信形象。公司通过投资者热线电话、投资者专用电子邮箱、深交所互动平台问 答、股东大会、业绩说明会、微信公众号、公司网站等多渠道、多层次的方式， 与投资者形成了良性的、有效的互动，提高了投资者对公司的关注度和认知度。

2020 年 5 月 7 日，为了便于投资者进一步了解公司经营情况，公司举行了 2019 年度网上业绩说明会。公司董事长、独立董事、财务负责人、董事会秘书 以及保荐代表人悉数参加了说明会，与关心公司发展的广大投资者展开了坦诚热 烈的互动交流。公司还通过各种方式，就公司未来发展思路听取了包括中小股东 在内的意见和建议，传递公司的信息，与投资者保持良好的互动。

四、利润分配政策及执行情况

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公司制定了长期和相对稳定的利润分配政策和办法，《公司章程》中对利润 分配的分配原则与形式、决策机制与程序、现金分红的具体条件、现金分红比例 等内容均进行了明确的规定。鉴于公司当前稳定的经营和盈利情况，以及公司未 来发展的良好预期，为了回报公司股东，与广大投资者共享公司发展的经营成果， 公司拟定 2020 年度利润分配预案为：以 2020 年 12 月 31 日公司总股本 157,652,746 股扣除公司从二级市场回购的股份 222,176 股后的股本 157,430,570 股为基数，向全体股东每 10 股派发现金红利 0.80 元（含税），共计派发现金股 利人民币 12,594,445.60 元，同时以资本公积金向全体股东每 10 股转增 3 股，不 送红股。若在权益分派实施公告确定的股权登记日前，公司总股本发生变化，将 按照分配比例不变的原则相应调整。

公司近三年（包括本报告期）普通股现金分红情况表：

单位：元

			现金分红金额占		以其他方式现金分
		分红年度合并报		以其他方式
			合并报表中归属		红金额占合并报表
	现金分红金额	表中归属于上市		（如回购股
分红年度			于上市公司普通		中归属于上市公司
	（含税）	公司普通股股东		份）现金分红
			股股东的净利润		普通股股东的净利
		的净利润		的金额
			的比率		润的比例
2020年	12,594,445.60	70,685,954.39	17.82%	0.00	0.00%
2019年	15,742,953.60	91,020,478.07	17.30%	3,997,624.96	4.46%
2018年	27,287,786.24	85,315,661.84	31.98%	0.00	0.00%

五、债权人权益

公司建立并不断完善权责分明的财务管理体系和运行机制，制定严格的资金 收支制度，按时归还债务，及时履行信息披露义务，保证了公司资金和资产的安 全运营，在追求股东利益最大化的同时兼顾了债权人的利益。在经营决策过程中， 公司及时向债权人通报与其债权权益相关的重大信息，当债权人为维护自身利益 需要了解公司有关财务、经营管理等情况时，公司给予配合与支持。在近几年的 运营中，公司未出现损害债权人利益的情形。

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第四章 职工权益保护

一、权益保障和关爱活动

公司按照年度计划开展一系列的员工福利工作，在保障员工的合法权益之外， 还提供了更多思特奇人专属的福利。

（1）按时缴纳社保、公积金；实施带薪年假和节假日假期。

（2）按照年度福利规划实施带薪培训、补充医疗保险、意外保险、重疾保 险、体检、节假日慰问、生日礼物、结婚生育贺礼等公司特有的福利补贴；

（3）在以上基本福利及特殊性福利保障的前提下，建立互助和爱心基金池， 在员工自主自愿下互帮互助，一定程度下分担重疾员工及因遭受自然灾害带给员 工的损失，降低员工后顾之忧；

（4）对孕期员工给予特殊劳动保护，提供带薪孕产假、在婴儿不满一周岁 时，女员工每天享有哺乳时间，让女员工更好地应对工作和生活的平衡；

（5）积极响应国家对于残疾人安置的社会责任，解决和安置残疾人就业， 减轻残疾人家庭负担，并逐步实施一系列帮扶活动。

通过公司一系列的福利关怀举措，解决了员工的后顾之忧，并鼓励员工专注 交付，提升价值创造，进而将更多利润回馈员工，提升员工生活质量，减轻员工 经济压力；同时也尽一份企业应有的社会责任。

二、打造快乐工作，健康生活，心怀感恩的工作氛围

公司倡导快乐工作、健康生活、务实进取的企业文化；关注员工们在工作和 生活之间的平衡，以运营的机制构建和谐大家庭般的公司氛围。开展一系列文化 活动，如合家欢、员工俱乐部、运动会、办公区装扮大赛等，力争构建积极向上， 健康和谐、轻松愉悦的人文、工作氛围。

（一）2020 年是特殊的一年，由于疫情的原因我们不能像往年一样大家在 线下欢聚一堂，略有遗憾。但今年也是特别的一年，思特奇迎来了成立 25 周年 庆！承载着激情与喜悦，首先祝福我们的思特奇 25 岁生日快乐！一份耕耘一份 收获，回首这 25 年，是一代又一代的思特奇人肩并肩、风雨同舟、共同创造了 如今的辉煌。

距离不是问题，疫情没有关系，这些都阻挡不了思特奇人热情的心，全国几

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十个分会场线上联动，开启思特奇 25 周年云庆典。

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（二）俱乐部活动

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（三）开展全员运动会等各类体育活动

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（四）生日会活动

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通过各类活动的开展，充分地展现了公司对员工的关爱与关怀。拉近员工之 间、部门之间、地区之间以及公司和员工家属之间的关系，使员工在轻松的氛围 中能以更加饱满的精神状态健康快乐地工作。

三、人才选聘及培养

（一）院校合作突破

2020 年度，公司持续运营未来之星人才工程，深化了与高校的产学研合作， 特别是在人才培养和应届生招聘上均加大投入，与高校共同做好人才的储备的培 养，全年在高校开展了类型多样的合作活动，除原有的校企联合研发、共建实验 室、人才培养及各类校园讲座外，增加了企业定制班和研究生定向培养的合作。 1、电子科技大学合作

（1）2020 年 6 月起公司与电子科技大学信通学院签订非全日制研究生的合 作培养，并签订 2 名联合培养的研究生；

（2）2020 年 11 月：签署电子科技大学计算机学院“互联网+”复合型精英人 才培养计划校企合作协议；

（3）2020 年 11 月开展电子科大计算机学院“互联网+”毕业设计宣讲会，签 订 2 名本科生；

（4）2020 年 11 月与电子科大经管学院签 2020 年 11 月与电子科大经管学 院签订研究生产教融合联合培养协议；

（5）2020 年 12 月招募电子科大信软学院本科实习生 14 人，信通学院研究 生 1 人进入企业进行为期 6 个月的实习。

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• （6）2020 年 12 月与信通学院签订了联合研发合作：动态视频编解码优化

• 研发一期--基于 H.264 视频编解码优化；

• （7）2020 年 12 月与电子科大计算机学院签订了联合研发合作，合作项目：

• 思特奇 AI-PAAS 关键技术研发二期合作项目。

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• 2、东南大学合作

• （1）2020 年 9 月与东南大学计软智学院签订大数据课程合作协议，并对 2020

• 级软件工程专业、人工智能专业近 130 名研究生开展了首期大数据课程讲授； （2）2020 年全年招募了 14 名东南大学在校生，实现实习培养前置，高校

• 素质和理论培养结合模式，并构建了可复制的培养模型；

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• 3、西安交通大学合作

（1）2020 年 10 月与西安交通大学研究生院签订了现代产业人才培养合作 协议；

（2）将西安交通大学菁英班学生实习及论文撰写纳入到公司研发项目中， 即通过新人的创新能力为项目增添新生活力，同时也对人才提前进行识别和招募； （3）招募了 60 名优秀学生参与公司实习，实现了招聘前置，从大三通过实 习识别符合公司人才学生；给学生提供近距离认知企业的机会，吸引更多优秀学

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生的加入。

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4、北京邮电大学合作

2020 年 9 月与北京邮电大学通信学院建立北京邮电大学-思特奇联合实验室， 并在此实验室下开展了 SDN 项目研发合作。

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5、南开大学合作
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2020 年 12 与南开大学数学学院签订了人才培养实践基地协议，并招募了 6 名南开大学学子到公司进行实习活动。

6、哈尔滨工业大学合作

2020 年 7 月招募了 9 名大三优秀学生参加到公司暑期实习活动，实现招聘 前置的同时，深入宣传品牌，公司人才发展平台、公司产品和文化。

（二）加快人才挖掘和培养，促进人才快速成长，持续提升团队及能力建设， 提高人才密度和科技含量

公司以培养为主，挖掘为辅，引进为补充，全力打造了一支有职业素养、能 打硬仗、懂专业、善经营， 能管理的具有高技术含量的人才队伍。

1、从行业前沿技术、公司发展目标出发，细分院校、拓展国内优秀高校资 源（双一流院校为主）的途径，同时优化选拔标准，面试官制度，岗位胜任素质 和能力，应用科学的人才测评工具，发掘符合公司发展的优秀人才，增大研究生、 博士及以上人员招聘。

2、基于 STQM 模型，以识别符合思特奇 DNA 为基础，培养新员工具备主 动学习习惯、良好思考方式、规范到位的工作技能和工作方法为目的，推进了校 招新人培养方式的优化和实践；同时在识别和培养的过程中逐步形成方法论和人 “ ” “ ” “ ” 才识别标签库，从 自我管理 、 与人交互 、 工作管理 三个维度分别定义标签

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及评估标准，形成了新人综合素质，工作技能等画像，输入用人部门，做为部门 管理员工，规划员工发展方向的重要信息。

3、未来之星训练营

2020 年在员工培养方面不断的深入，尤其是在对校招入职的新人培养中， 通过未来之星训练营，以识别符合思特奇 DNA 为基础，培养新员工具备好的学 习习惯、思考方式、工作技能和工作方法。

此外在未来之星训练营实践过程中也形成了端到端运营机制及员工标签库， 从“自我管理”、“与人交互”、“工作管理”三个维度分别定义、评估、识别潜力 人才；同步将员工画像输入用人部门，做为管理的参考。

（三）凝聚共识，持续提升组织领导力水平

围绕领导力模型，明确管理者的使命责任，在变革中强化存量管理，开拓增 量管理渠道，持续为客户创造价值。

1、设计和开发九宫格人才盘点方法及工具，帮助管理者对团队进行结构诊 断和人员识别，任用，提升个人和团队效能；

2、以提升内部岗位价值创造能力为初心，基于传统冰山模型、devops 模型， 设计思特奇人 STQM 岗位胜任模型，对管理者开展从动机，价值观，个性，岗 位素质，专业知识技能，岗位交付全面的人力资源生命周期运营，为组织良性循 环赋能，挖掘和提升领导潜力，持续提升组织领导力；

3、通过开展年度 360 评估、改进计划、“雏鹰计划”、“培鹰计划”，组织管 理者评估、分析及运营，促进管理者领导力的提升和完善管理者培养体系，提升 领导力，构建管理者后备人才梯队。

（四）持续提升 VES 体系建设，实施员工生命周期下的岗位交付价值评估 运营

继续践行思特奇价值评估体系，始终以提升生产效率、人均创利、价值创造 为目标，细分岗位和组织迭代优化岗位交付价值评估和团队价值评估运营。

1、通过岗位交付评估识别从潜力到业绩优秀，良好，合格，不合格的人员， 形成员工生命周期画像，并紧密关联薪酬，晋升，奖金，发展，及时体现激励奖 惩，树立标杆，有效保留高绩效员工，鞭策后进；持续改善组织健康，推进岗位 交付、产品和项目水平提升；

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2、定期优化 VES 指标，本着做正确的事、把事情做好、以正确的速度做事 三个基本原则，复盘指标和一线交付差异，回归价值交付目标，裁剪和定制化价 值评估指标，改进和指引卓越交付行为，持续提升对业务发展和价值创造的绩效 管理支撑；

2020 年绩效管理举措和改进，持续构建能者上，平者降，庸者退的健康文 化，形成从绩效体系变化到行为变化到文化变化的良性管理循环，使之更加有效 的支撑业务发展和价值创造，达成团队人员发展和业绩目标。

（五）疫情期间，公司积极承担企业责任

响应党中央抗疫号召，一方面抓管理，促生产，另一方面通过一系列保障工 作，如复工指南，远程办公，关怀慰问，努力保障员工生活，员工在相对安全条 件下投入工作，在疫情期间提升价值创造。

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第五章 供应商、客户和消费者权益保护

1、确保产品质量，与供应商、客户和消费者共赢发展

公司始终坚持以产品质量为基石，积极与供应商、客户建立良好的战略合作 伙伴关系，诚信对待供应商、客户和消费者，建立了公平、公正的评估体系，保 证采购成本和质量的控制。

公司不断建立健全质量管理体系，通过了 ISO9001 质量管理体系的年审， 并融合 CMMI、SCRUM 等模型的先进管理理念，以公司商业目标为导向，建立 思特奇的质量管理体系，并进行持续改进和完善，以满足公司业务发展的需求。 质量管理体系在公司内部全面的执行，对公司全员的交付物进行严格的质量把控， 力求通过持续的质量改进，为客户提供最优的软件与服务。同时，在 ISO20001 规范下，不断完善公司对客户的服务管理体系，力求为客户提供全面、优质的服 务。并按照 ISO27001 的内容，进一步完善信息安全管理要求，更新了信息安全 管理体系文件，认真听取客户关于信息安全管理方面的建议并组织落实，获得了 客户的高度认可，增强客户与公司合作的信心。公司将继续全心致力于为客户提 供云和大数据体系下的产品、技术、服务、运营，打造移动互联网和万物互联产 业链的和谐生态。

2、反对各类商业贿赂活动

为有效防范商业贿赂、不正当交易等情况的发生，公司在日常工作中不断加 强反商业贿赂的法律、法规教育，开展职业道德宣贯，在公司内部树立正气，坚 决抵制歪风邪气，筑牢员工的思想道德防线。

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第六章 环境保护与可持续发展

公司注重环境保护，严格遵守国家环境保护相关的法律、法规和地方环境保 护有关规定。公司已于2016年5月取得了“ISO14001环境管理体系认证证书”。在 日常经营管理中，公司始终贯彻环境保护政策，提高全体员工的环境保护意识， 不断提高资源综合利用效率水平，切实推进企业与环境的和谐、可持续发展。

公司属于软件开发类高新技术企业，在实际研发、生产、销售、服务过程中 不产生污染物，实现了零污染、零排放。

日常经营中，公司严格执行空调温度控制标准，节约照明用电；电脑、服务 器、复印机、打印机、电扇、微波炉等用电设备在不使用的情况下，尽可能关闭 电源，不长时间待机，减少耗电量。

在办公中，公司加强对办公耗材采购、领取、使用、复用的管理，充分利用 现代信息技术手段，推行无纸化办公，审批流程电子化，节约打印、复印用纸， 提倡打印、传真纸张双面使用，减少一次性用品（餐盒、纸杯等）的使用，有效 实现了办公室的绿色办公。

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第七章 公共关系和社会公益事业

一、依法纳税，诚信经营

公司始终把依法纳税作为企业最好的诚信名片，积极履行相应的社会责任， 严格遵守企业财务制度、会计准则，真实准确核算企业经营成果，依法履行纳税 义务，及时足额缴纳税款，保证依法诚信纳税。

二、积极配合政府、监管机关的工作

公司主动接受并积极配合政府部门和监管机关的监督和检查，并不断提升自 身管理水平，确保内部控制的有效运行。

三、持续开展社会公益活动，发挥勇于承担上市企业的社会责任，实现企业 与社会、国家共同愿景。

四、在上级海淀园工委和全体党员的大力支持下，公司于 2018 年 1 月成立 党支部。近年来，公司党支部认真贯彻落实党的路线方针政策和上级组织的决议 决定，以提高队伍素质为重点，以强化管理为手段，抓好思想政治工作，加强自 身的道德品质修养，使全体党员思想政治素质不断提高，管理工作不断进步。

（1）健全机制、齐抓共管。年初支部召开会议，研究制定了 2020 年度党建 工作计划，明确了党建工作重点；在日常工作中，坚持实行“一岗双责”制度，实 现党建工作与业务工作相互促进。并且严格按照上级党委关于基层党组织建设的 相关规定，进一步发挥好支部战斗堡垒作用。

（2）发挥引领，增强合力。在支部会议上认真组织学习党的路线、方针、 政策以及各类会议文件精神，提高思想政治站位、抓好党员教育管理；支部坚持 “三会一课”制度，按规定和程序召开支委会、党员大会、组织生活会，以认真从 严为第一标准，严肃党内生活，高质量开好民主生活会和组织生活会；扎实开展 民主评议党员活动，使全体党员增强了党组织观念；开展经常性、多层次的交流 谈心活动，并通过线上、线下多种方式开展活动，听取党员意见，加强沟通交流、 形成互帮互助、相互理解的工作氛围，同时积极做好党费收缴等工作。

（3）强化廉政建设，提高党员队伍防腐能力。围绕党章、党纪开展学习教 育，专题学习《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党章程》等相关规定并观 看警示教育片、反思白恩培、仇和等反面典型案例的深刻教训，筑牢廉洁思想防

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线，夯实从严治党的道德基础。全员学习《习近平新时代中国特色社会主义思想 三十讲》，把抓作风和纪律建设做为提升工作水平的重要切入点，重点解决责任 意识不强、效率不高、执行纪律不严等问题。

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第八章 存在的差距及改进措施

2020 年，公司在行业中专注专业，积极探索，勇于创新，抓住“5G 时代”的 发展机遇，为电信、公安、大数据等行业贡献一份力量。在环境保护、公共事业、 职工及股东权益保护等方面，公司积极承担了作为上市企业力所能及的社会责任。 此外，公司严格践行《信息披露管理制度》，做好信息披露和投资者关系管理工 作，为企业与投资者之间提供了有效的沟通准则。

2021 年，公司将进一步提升公司治理水平，不断完善公司社会责任管理体 系，诚信经营，规范运作，促进公司稳步、健康、持续发展。持续健全内部控制 制度及其他有关制度，完善并优化内部控制体系和管理体系，把握行业趋势，跟 踪热点业务，推动业务创新，激活企业发展的内生因素。同时，公司将不断加大 技术研发投入、加快技术创新步伐、加快技术成果的产业化，使公司具有持续的 核心竞争能力，创造更大的社会价值，回馈股东及社会。

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第九章 未来展望

作为公众上市公司，思特奇充分意识到公司业绩、企业成长与承担社会责任 是相辅相成、密不可分的，高度重视为股东实现最佳回报，保护投资人的合法权 益；注重回馈员工，实现员工个人发展与公司发展同步提升；重视公司的发展要 融入社会，积极回馈社会。

回首 2020 年，挑战与机遇并存。公司将社会责任与企业发展战略、日常管 理相结合，主动承担社会责任。疫情当前，公司即刻响应，勇担使命，以前沿技 术、创新产品为疫情防控、企业复产、生活保障提供助力。

在疫情防控期间，公司积极联合生态合作伙伴，充分发挥科技和生态优势， 助力疫情防控工作开展和管理。目前，公司易信在线办公系统、疫情+社会治理 平台、疫情监管应急平台、疫情人流监控分析产品、智能防疫贴身护卫产品、公 众预警信息发布与服务系统等多项产品服务和技术能力入选北京、四川、广东等 多地政府关于疫情期间的优秀产品资源推荐目录，部分产品交付在武汉等地区使 用，且在疫情期间免费。

2021 年，公司将继续按照《深圳证券交易所创业板上市公司规范运作指引》 的要求，继续积极履行社会责任，进一步完善公司社会责任管理体系建设，推进 社会责任理念的传播，充分发挥上市公司应有的示范作用，为推动社会经济和环 境可持续发展做出更多新的贡献。

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