Si-Tech Information Technology Co., Ltd. — Environmental & Social Information 2020

Apr 27, 2020

北京思特奇信息技术股份有限公司 2019 年度社会责任报告

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股票代码：300608 2020 年 4 月

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报告说明

1 、提示声明

本公司董事会及全体董事保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述 或重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。

2 、编制依据

本报告根据《深圳证券交易所上市公司社会责任指引》的规定，结合本公司 在 2018 年度履行社会责任方面的具体情况编制。

3 、编制范围

上市公司合并口径。

4 、报告期间

本报告期间为 2019 年 1 月 1 日至 2019 年 12 月 31 日，部分内容适度向前延

伸。

5 、发布周期

本报告为年度报告。

6 、数据来源

报告中的经营数据来源于经过审计的北京思特奇信息技术股份有限公司年 报，其他数据来源于公司内部文件和信息统计系统。

7 、发布形式

本报告以中文电子版形式在中国证监会指定信息披露网站巨潮资讯网发布。 网址为：http://www.cninfo.com.cn。

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目 录

第一章 公司基本情况 ....................................................................................................... 1 第二章 科技创新 ............................................................................................................... 7 第三章 股东和债权人权益保护 ...................................................................................... 17 第四章 职工权益保护 ..................................................................................................... 19 第五章 供应商、客户和消费者权益保护....................................................................... 28 第六章 环境保护与可持续发展 ...................................................................................... 29 第七章 公共关系和社会公益事业 .................................................................................. 30 第八章 存在的差距及改进措施 ...................................................................................... 32 第九章 未来展望 ............................................................................................................. 33

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第一章 公司基本情况

1 、公司简介

思特奇始终秉承“企业与社会和谐发展，源于社会服务社会”的企业社会责 任理念，以平台和运营为动力，依托于 5G、人工智能、区块链等核心技术，持 续推进业务创新，打造全新的以价值运营为核心的合作共赢生态体系，甘愿作生 态的土壤，为客户、企业合作伙伴、城市管理者等群体不断提供丰富和优质的智 慧化服务，同时为股东和员工贡献价值，持续为构建和谐社会做出积极贡献。

1.1 、基本情况

北京思特奇信息技术股份有限公司（以下简称“公司”、“本公司”或“思特 奇”）成立于 1995 年 12 月 25 日。2017 年 2 月 13 日，公司首次公开发行并在深 圳证券交易所创业板成功上市，股票简称“思特奇”，股票代码“300608”。

公司秉承以技术为核心，依托深厚的资源积累及前瞻性的产品布局，以市场 需求为导向，围绕 5G，人工智能、云计算、大数据、移动互联网、物联网等方 向，不断拓展和创新，积极贯彻落实企业发展战略与年度经营计划。2019 年， 公司各项业务平稳发展，收入分布进一步合理，总体上保持了良好的发展态势。

（1）报告期内，公司的主营业务发展平稳，公司在 5G 方面持续推进。随 着 5G+的战略地位在中国的提升，公司新市场开拓有序。

受益于中国 5G 市场的持续火热，公司的核心客户中国移动、中国联通、中 国电信、广电网络等运营商在 5G CRM、5G 网络切片、5G 结算、5G 计费、5G 实时数据服务及 5G 政企支撑方面的快速建设，公司的订单将持续增加，公司进 一步巩固核心厂商的地位，稳步提升自身竞争实力。思特奇专注专业，持续创新， 公司的产品和服务现已涵盖电信运营商业务支撑服务域和网络支撑运营服务域 的全面核心关键。

（2）在非运营商市场，受益于 5G+战略的推进，国家对数字经济给予高度 重视并持续产业投入。公司依托完整成熟的 PaaS 和 IaaS 产品，公司以先进的技 术、结合良好的运营和服务机制，逐渐建立并完善了具有竞争力的公有云和大数 据服务，已成为云和大数据行业的主要服务厂商。同时公司积极构建合作伙伴发

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1

展生态体系，以平台和运营为推动，为产业上下游企业客户构建 5G 应用开发平 台，实现客户的开拓和拓展，报告期内，在 5G+战略的推进下，公司在智慧城市、 人工智能、企业云、产业互联网、物联网、智慧旅游、智慧园区等方面取得了重 要突破。

（3）在技术领域，随着国家连续几年的科技投入产业升级，思特奇进一步 加大了 5G、5G+、人工智能、物联网、区块链的研发投入，在新技术方面寻求 突破，特别在 5G 核心技术、AI 算法、区块链底层技术及应用、物联网、云计算， 大数据和存储（文件存储、块存储、对象存储）等方面，完全拥有了自有知识产 权的产品和服务，在同行业中处于领先地位。公司始终坚持科技为本，上述新技 术，正在为公司下一步的发展夯实基础，持续不断地为公司发展提供原动力，提 高公司硬实力，为国家科技生产力的提升贡献自己的力量。

1.2 、战略定位

公司的发展战略为：“面对5G发展机遇，依托于人工智能的应用，成为云、 大数据和万物互联智慧运营时代，产品、技术、服务、运营的可信赖专家！为客 户创造价值，成为客户长期、最佳、可信赖的合作伙伴！”加快5G主营业务的市 场占有率，积极布局5G+市场的拓展力度，形成双轮驱动的战略。

公司致力于构建生态体系平台，关注公司生态体系中所有角色，深入挖掘涵 盖渠道、终端消费者等各个层级的客户需求，层层剖析，研发并生产出匹配相应 需求的功能产品。以平台和运营为推动，为产业上下游构建开放的平台，实现客 户的开拓和拓展，实现从定制开发，产品服务、逐渐的向运营服务过度；逐渐实 现以生态圈为核心，以平台运营为收入主体的生产和服务模式。

通过生态链的建设和运营，公司着力扩展易信企业的云和大数据服务、智能 制造工业云、智慧城市、虚拟运营商等市场；围绕“智能制造”战略方向，紧抓 “智慧城市”、“互联网+”、人工智能等有力时机，打造智慧运营的和谐生态。

1.3 、组织架构

公司确立了由股东大会、董事会、监事会和运营管理办公室组成的公司治理 组织结构。建立健全了股东大会、董事会、监事会议事规则及独立董事、董事会 秘书工作制度，并在董事会下设战略发展委员会、薪酬考核委员会、提名委员会

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2

及审计委员会。其中运营管理办公室下设运营部、市场和销售部、项目运营部、 产品和需求委员会、人力资源专业体系、经营价值体系、技术委员会、卓越质量 委员会、安全委员会、智慧运营委员会、用户体验委员会、数据专业委员会以及 业务拓展部。

2 、公司文化

员工与企业共同成长、企业与社会和谐发展。

倡导开放、透明、无等级的沟通、无障碍的交流。 谨慎稳健、诚信守诺、经验共享、团结合作。

学习、思考、创新、行动、改进、成功。

愿景 ：专注 ICT 服务，做全球化软件企业，成为行业的权威和领导！ 使命 ：用创新的理念、独特的方法、有机的组织，打造东方文化特色的一流 软件产品和优秀服务。

价值观 ：追求卓越、否定自我、客观公正、正直诚实、坚持不懈、不断进步。

3 、年度事件

3.1 、品牌宣传

1、荣登“2019 北京软件和信息服务业综合实力百强”榜

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3

• 2、斩获 TMF 颁发的杰出创新催化剂大奖（Outstanding Catalyst-Innovation）

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4

• 3、顺利通过 CMMI5 复评

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5

4、荣获“2019 中国大数据企业 50 强”荣誉称号

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3.2 、资质荣誉

报告期内，公司荣获“北京市企业技术中心”资质（已公示，尚未领取证书）、 2019 北京软件和信息服务业综合实力“百强企业”称号，入围大数据 50 强企业， 获得“2019 北京市软件企业核心竞争力评价-规模型”、“2018 年度中关村知识 产权重点示范企业”荣誉，巩固了公司的资质优势，提升了公司的品牌影响力。 此外，报告期内，公司对 3 项资质进行了再认证，具体如下 ：

序号	资质名称	证书编码或批准文号	发证单位	发证/认定时间及 说明
1	CMMI5	5663	美国CMMI研究院（CMMI	2019.12.28再认证
			Institute）
2	ISO20000 IT服务管理 体系	0112019ITSM020R1C DNV	北京塞西认证有限责任公司	2019.4.5再认证
3	ISO27001信息安全管 理体系	01119IS20033RIM	北京塞西认证有限责任公司	2019.4.5再认证

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6

第二章 科技创新

报告期内，公司及下属子公司不断进行技术创新，加大自主研发力度。公司 共获得33项发明专利，53个软件著作权；公司子公司共获得102个软件著作权，1 项登记注册的商标证书。彰显公司科技创新实力，助力公司产品体系扩张，提升 公司无形资产价值。

1 、母公司获得发明专利情况

	1、母公司获得发	明专利情况
序 号	权利人	证书号码	专利号	专利名称	权利期限
1	北京思特奇信息技 术股份有限公司	第3590379号	ZL 2017 1 0058224.1	手机短信通知格式的调整 配置方法及系统	无
2	北京思特奇信息技 术股份有限公司	第3588041号	ZL 2016 1 0292934.6	一种多渠道服务请求统一 接入的方法及系统	无
3	北京思特奇信息技 术股份有限公司	第3586581号	ZL 2016 1 0290369.X	一种消息实时动态夹带推 送方法及系统	无
4	北京思特奇信息技 术股份有限公司	第3621342号	ZL 2017 1 0391652.6	一种基于redis的排队方法 和系统	无
5	北京思特奇信息技 术股份有限公司	第3631921号	ZL 2016 1 0289753.8	一种基于内存数据库和 Hbase存取大数据的方法 及系统	无
6	北京思特奇信息技 术股份有限公司	第3647380号	ZL 2016 1 0228449.2	一种动态号码分配方法和 系统	无
7	北京思特奇信息技 术股份有限公司	第3205715号	ZL 2015 1 0484610.8	一种基于数字混淆加密的 网页访问方法及系统	2035.08.06
8	北京思特奇信息技 术股份有限公司	第3203615号	ZL 2016 1 0230675.4	一种基于TCP长连接的服 务实现方法和装置	2036.04.13
9	北京思特奇信息技 术股份有限公司	第3212896号	ZL 2015 1 0484510.5	一种交易无损的分布式部 署方法及系统	2035.08.06
10	北京思特奇信息技 术股份有限公司	第3218737号	ZL 2016 1 0236627.6	一种分布式系统中最优主 机的选择方法及系统	2036.04.14
11	北京思特奇信息技 术股份有限公司	第3224708号	ZL 2015 1 0482560.X	一种消息安全发送接收方 法及发送接收装置	2035.08.06
12	北京思特奇信息技 术股份有限公司	第3227458号	ZL 2015 1 0484641.3	一种基于融合通信技术实 现电视云遥控的方法和系 统	2035.08.06
13	北京思特奇信息技 术股份有限公司	第3268327号	ZL 2015 1 0486223.8	一种构建大数据分布式日 志的方法和系统	2035.08.09
14	北京思特奇信息技 术股份有限公司	第3269659号	ZL 2016 1 0228553.1	一种基于云管理平台的智 能部署及过程监控系统及	2036.04.12

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7

				方法
15	北京思特奇信息技 术股份有限公司	第3292619号	ZL 2015 1 0484735.0	数据一致性差异原因的分 析和定位的方法及系统	2035.8.6
16	北京思特奇信息技 术股份有限公司	第3304481号	ZL 2015 1 0490546.4	一种基于ibatis实现sql动 态配置的方法及系统	2035.8.10
17	北京思特奇信息技 术股份有限公司	第3306821号	ZL 2016 1 0031592.2	一种电信网络用户的交往 圈挖掘方法及系统	2036.1.14
18	北京思特奇信息技 术股份有限公司	第3308674号	ZL 2016 1 0232812.8	一种基于百度地图API的 基站扇形优化方法及系统	2036.4.14
19	北京思特奇信息技 术股份有限公司	第3308777号	ZL 2016 1 0232826.X	不同移动终端平台与后端 服务器的数据交互方法及 系统	2036.4.14
20	北京思特奇信息技 术股份有限公司	第3291732号	ZL 2016 1 0319928.5	一种基于云环境下的应用 同步和发布方法及系统	2036.5.12
21	北京思特奇信息技 术股份有限公司	第3324742号	ZL 2016 1 0319933.6	一种基于关系型数据库形 成Hive数据仓库的方法及 系统	2036.5.12
22	北京思特奇信息技 术股份有限公司	第3328902号	ZL 2016 1 0236006.8	一种基于数据库的剔重方 法及系统	2036.4.14
23	北京思特奇信息技 术股份有限公司	第3348309号	ZL 2016 1 0290986.X	一种数据存储、数据读取 方法及对应的系统	2036.5.4
24	北京思特奇信息技 术股份有限公司	第3377655号	ZL 2016 1 0236973.4	一种消息处理方法和系统	2036.4.14
25	北京思特奇信息技 术股份有限公司	第3377656号	ZL 2016 1 0238173.6	一种分布式数据库跨库关 联查询方法及系统	2036.4.17
26	北京思特奇信息技 术股份有限公司	第3386017号	ZL 2016 1 0230315.4	一种从后台服务端处理 HTML页面嵌套的方法及 系统	2036.4.12
27	北京思特奇信息技 术股份有限公司	第3389216号	ZL 2016 1 0232573.6	一种负载均衡分配的方法 及系统	2036.4.13
28	北京思特奇信息技 术股份有限公司	第3387228号	ZL 2016 1 0290787.9	一种基于后台数据库配置 进行数据下载的方法和系 统	2036.5.3
29	北京思特奇信息技 术股份有限公司	第3396420号	ZL 2016 1 0228328.8	一种基于网络连接池化的 网络通信方法及系统	2036.4.12
30	北京思特奇信息技 术股份有限公司	第3434512号	ZL 2016 1 0228344.7	一种实现大数据同步的方 法和系统	2036.4.12
31	北京思特奇信息技 术股份有限公司	第3467719号	ZL 2016 1 0290314.9	一种高负载的自动处理方 法及系统	无
32	北京思特奇信息技 术股份有限公司	第3532079号	ZL 2016 1 0290625.5	一种内存数据库的主备复 制方法及内存数据库系统	无
33	北京思特奇信息技 术股份有限公司	第3566042号	ZL 2016 1 0294333.9	一种发送短信的通道分配 方法及系统	无

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8

2 、母公司软件著作权

	2、母公司软件著作权
序号	软件全称	版本号	证书号	首次发表 日期	登记日期
1	思特奇智能云货架系统	V1.0.0	2019SR1320047	2019年7月 20日	2019年12月 9日
2	思特奇智能焊接机器人焊接 过程物联网数据采集和工艺 改进系统	V1.0	2019SR1319702	2019年6月 30日	2019年12月 9日
3	思特奇IaaS云计算平台	V1.0	2019SR1318761	2018年9月 22日	2019年12月 9日
4	思特奇实时触发预警平台	V1.0	2019SR1316887	2018年12月 20日	2019年12月 9日
5	思特奇集客运营平台	V1.0.0	2019SR1318258	2018年12月 31日	2019年12月 9日
6	思特奇5G网络切片服务运营 平台	V1.0	2019SR1318601	2019年7月 20日	2019年12月 9日
7	思特奇权益中心系统	V1.0.0	2019SR1319121	2019年1月 20日	2019年12月 9日
8	思特奇智能运维分析平台	V1.0.0	2019SR1319379	2018年12月 23日	2019年12月 9日
9	思特奇政企运营平台	V1.0.2	2019SR1319369	2019年7月1 日	2019年12月 9日
10	思特奇SDN控制平台	V1.0.0	2019SR1036732	未发表	2019年10月 12日
11	思特奇微服务网关平台	V1.0.0	2019SR1014270	2019年6月 10日	2019年10月 8日
12	思特奇分布式内存数据库系 统	V7.0.0	2019SR1037037	2018年12月 28日	2019年10月 12日
13	思特奇分布式流计算平台	V2.0.0	2019SR1036614	未发表	2019年10月 12日
14	思特奇统一运维OP平台	V1.0.0	2019SR1036738	2018年4月5 日	2019年10月 12日
15	思特奇大数据标签库标签应 用工具软件	V1.0.0	2019SR1036730	未发表	2019年10月 12日
16	思特奇智慧赋能平台	V2.0	2019SR1036504	2018年11月 30日	2019年10月 12日
17	思特奇物联网业务支撑平台	V1.0.0	2019SR1036740	2018年3月 30日	2019年10月 12日
18	思特奇服务编排平台	V1.0.0	2019SR0533471	2019年1月2 日	2019年5月 28日
19	思特奇智慧城市体征中心平 台	V1.0	2019SR0533484	2018年12月 21日	2019年5月 28日

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9

20	思特奇智慧城市智慧治理中 心平台	V1.0	2019SR0533482	2018年12月 28日	2019年5月 28日
21	思特奇服务集成平台	V6.0.0	2019SR0526787	2016年3月 22日	2019年5月 27日
22	思特奇智能终端资源管理系 统	V2.0.0	2019SR0524232	2018年12月 22日	2019年5月 27日
23	思特奇政务大数据目录平台	V4.0	2019SR0524212	2018年9月8 日	2019年5月 27日
24	思特奇政务大数据开放平台	V2.0	2019SR0524199	2017年6月 30日	2019年5月 27日
25	思特奇智能算法开放运营服 务平台	V1.0.0	2019SR0520902	未发表	2019年5月 27日
26	思特奇业务规则引擎软件	V5.1.0	2019SR0520914	2017年3月 18日	2019年5月 27日
27	思特奇政务大数据服务平台	V1.0	2019SR0522259	2018年12月 28日	2019年5月 27日
28	思特奇政务大数据共享交换 平台	V2.0	2019SR0522358	2018年7月 15日	2019年5月 27日
29	思特奇分布式共享Session软 件	V1.1	2019SR0536817	2018年2月 16日	2019年5月 29日
30	思特奇终端资源管理系统	V2.0.0	2019SR0572193	2018年12月 15日	2019年6月4 日
31	思特奇动态表单开发平台	V2.5	2019SR0545238	2018年2月 16日	2019年5月 30日
32	思特奇分布式数据库系统	V4.1.0	2019SR0537101	2018年5月 31日	2019年5月 29日
33	思特奇能力开放运营平台	V1.0.0	2019SR0522999	2019年3月8 日	2019年5月 27日
34	思特奇分布式缓存系统	V2.5.0	2019SR0526014	2018年10月 30日	2019年5月 27日
35	思特奇高性能服务框架系统	V2.1.0	2019SR0526076	2019年1月 15日	2019年5月 27日
36	思特奇营销业务资源管理系 统	V4.1.0	2019SR0521759	2018年12月 25日	2019年5月 27日
37	思特奇合作伙伴OP系统	V1.0	2019SR0533457	2017年3月 30日	2019年5月 28日
38	思特奇合作伙伴门户系统	V1.0.0	2019SR0533455	2016年10月 8日	2019年5月 28日
39	思特奇结算能力平台	V1.0.0	2019SR0533461	2017年10月 8日	2019年5月 28日
40	思特奇智慧城市运营管理中 心平台	V1.0	2019SR0533479	2018年12月 21日	2019年5月 28日
41	思特奇易体验系统	V5.0.0	2019SR0741543	2018年12月	2019年7月

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				31日	17日
42	思特奇虚拟化产品iSVM系统	V2.0.0	2019SR0303041	2018年3月 22日	2019年4月3 日
43	思特奇智慧城市技术能力整 合平台	V2.0	2019SR0256676	2018年8月 28日	2019年3月 18日
44	思特奇新一代商务平台	V1.0.0	2019SR0256670	2018年11月 30日	2019年3月 18日
45	思特奇移动应用开发平台	V5.0.0	2019SR0256656	2017年11月 30日	2019年3月 18日
46	思特奇智慧城市能力运营管 理平台	V2.0	2019SR0258185	2018年8月 18日	2019年3月 18日
47	思特奇智慧城市信息能力整 合平台	V2.0	2019SR0258181	2018年8月 18日	2019年3月 18日
48	思特奇智慧城市业务能力整 合平台	V2.0	2019SR0258178	2018年8月 18日	2019年3月 18日
49	思特奇智慧城市能力开放平 台	V2.0	2019SR0258174	2018年8月 18日	2019年3月 18日
50	思特奇智慧城市能力共享平 台	V2.0	2019SR0258059	2018年8月 18日	2019年3月 18日
51	思特奇开发交付与运维一体 化平台	V1.5.0	2019SR0256946	2018年8月 18日	2019年3月 18日
52	思特奇智慧城市能力整合支 撑平台	V2.0	2019SR0257994	2018年8月 18日	2019年3月 18日
53	思特奇计费预测算法平台	V1.0.0	2019SR0256939	2017年8月 27日	2019年3月 18日

3 、子公司软件著作权情况

	3、子公司软件	著作权情况
序号	子公司名称	软件全称	版本号	证书号	首次发表 日期	登记日期
1	北京无限易信科技 有限公司	无限易信基础管理 软件	V1.0.0	2019R11L1 18098	2017年1月 20日	2019年3月 19日
2	北京无限易信科技 有限公司	无限易信客户接触 管理软件	V1.0.0	2019R11L1 18112	2017年5月 18日	2019年3月 19日
3	北京无限易信科技 有限公司	无限易信智能日志 分析软件	V1.2.0	2019R11L1 18120	2018年10月 26日	2019年4月 16日
4	北京无限易信科技 有限公司	无限易信日志统一 分析平台	V1.3.0	2019R11L1 18126	2017年11月 20日	2019年4月 16日
5	北京无限易信科技 有限公司	无限易信智慧城市 能力整合开放平台	V2.0	2019R11L1 54477	2018年8月 30日	2019年3月1 日
6	北京无限易信科技 有限公司	无限易信数字城市 智慧治理中心平台	V1.2	2019R11L1 54523	2018年12月 21日	2019年3月1 日

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11

7	北京无限易信科技 有限公司	无限易信政务数据 资源目录平台	V4.0	2019R11L1 54612	2018年9月8 日	2019年3月1 日
8	北京无限易信科技 有限公司	无限易信数字城市 运行体征中心平台	V1.2	2019R11L1 62891	2018年12月 21日	2019年4月 12日
9	北京无限易信科技 有限公司	无限易信数字城市 运营管理中心平台	V1.2	2019R11L1 62926	2018年12月 21日	2019年3月1 日
10	北京无限易信科技 有限公司	无限易信政务数据 服务管理平台	V1.0	2019R11L1 63004	2018年12月 28日	2019年4月1 日
11	北京无限易信科技 有限公司	无限易信政务数据 综合处理平台	V2.0	2019R11L1 63048	2018年7月 15日	2019年4月 12日
12	北京无限易信科技 有限公司	无限易信智慧城市 技术能力共享支撑 平台	V2.0	2019R11L1 63185	2018年8月 30日	2019年4月 11日
13	北京无限易信科技 有限公司	无限易信智慧城市 能力共享支撑平台	V2.0	2019R11L1 63233	2018年8月 30日	2019年4月 11日
14	北京无限易信科技 有限公司	无限易信智慧城市 能力整合共享平台	V2.0	2019R11L1 63281	2018年8月 30日	2019年4月 12日
15	北京无限易信科技 有限公司	无限易信智慧城市 信息能力共享支撑 平台	V2.0	2019R11L1 63456	2018年8月 30日	2019年4月 12日
16	北京无限易信科技 有限公司	无限易信政务数据 统一开放平台	V2.0	2019R11L1 63979	2017年6月 30日	2019年4月 12日
17	太原思特奇信息技 术有限责任公司	票据管理系统	V10.8.1 25	2019R11L1 04582	2017年12月 31日	2019年4月3 日
18	太原思特奇信息技 术有限责任公司	欠费管理系统	V10.8.1 25	2019R11L1 04583	2018年6月8 日	2019年4月3 日
19	太原思特奇信息技 术有限责任公司	缴费管理系统	V10.8.1 25	2019R11L1 04584	2017年3月 10日	2019年3月 19日
20	太原思特奇信息技 术有限责任公司	信用控制平台	V10.8.1 25	2019R11L1 04585	2018年6月7 日	2019年4月3 日
21	太原思特奇信息技 术有限责任公司	账务核算管理系统	V10.8.1 25	2019R11L1 04586	2018年2月 10日	2019年4月4 日
22	太原思特奇信息技 术有限责任公司	代理商末梢业务受 理系统	V1.0.0	2019R11L1 04618	2018年10月 15日	2019年3月 19日
23	太原思特奇信息技 术有限责任公司	渠道集中化系统	V1.0.0	2019R11L1 04621	2018年6月1 日	2019年3月 18日
24	太原思特奇信息技 术有限责任公司	数据服务开放平台	V2.0	2019R11L1 65144	2018年12月 20日	2019年4月 12日
25	太原思特奇信息技 术有限责任公司	报表分析工具软件	V1.0	2019R11L1 65062	2018年9月 10日	2019年4月 12日

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26	太原思特奇信息技 术有限责任公司	自助分析平台	V1.0	2019R11L1 64822	2018年12月 28日	2019年4月 22日
27	太原思特奇信息技 术有限责任公司	数据采集处理平台	V1.0	2019R11L1 65601	2018年9月 10日	2019年4月 22日
28	哈尔滨易位科技有 限公司	BILLING 技术组 件系统	V1.0.0	2019R11L1 04564	2016年1月8 日	2019年3月 19日
29	哈尔滨易位科技有 限公司	BOSS订购通软件	V2.0.0	2019R11L1 04565	2017年5月 17日	2019年4月 16日
30	哈尔滨易位科技有 限公司	BOSS金融通软件	V1.0.0	2019R11L1 04566	2017年8月 10日	2019年3月 19日
31	哈尔滨易位科技有 限公司	分布式对象操作引 擎软件	V1.0.0	2019R11L1 04567	2017年9月 15日	2019年3月 20日
32	哈尔滨易位科技有 限公司	集成定单中心平台	V2.0.0	2019R11L1 04568	2017年11月 30日	2019年3月 26日
33	哈尔滨易位科技有 限公司	客户管理系统	V6.0.0	2019R11L1 04569	2018年9月 22日	2019年4月 16日
34	哈尔滨易位科技有 限公司	电子商务系统	V3.0.0	2019R11L1 04570	2018年5月 10日	2019年4月 16日
35	哈尔滨易位科技有 限公司	电子渠道系统	V2.0.1	2019R11L1 04571	2017年12月 30日	2019年3月 16日
36	哈尔滨易位科技有 限公司	文件数据库系统	V8.0.0	2019R11L1 04572	2018年11月 1日	2019年3月 26日
37	哈尔滨易位科技有 限公司	业务流程管理平台	V4.0.0	2019R11L1 04573	2018年10月 18日	2019年3月 18日
38	哈尔滨易位科技有 限公司	大数据标签管理应 用软件	V1.0.0	2019R11L1 65860	2019年1月 31日	2019年4月 11日
39	深圳思特奇信息技 术有限公司	PaaS管理平台	V1.5.0	2019SR11L 104505	2018年1月 31日	2019年3月 18日
40	深圳思特奇信息技 术有限公司	对象存储备份系统	V1.3.2	2019SR11L 104508	2017年12月 20日	2019年3月 18日
41	深圳思特奇信息技 术有限公司	客户评价软件	V1.0.2	2019SR11L 104513	2017年9月 15日	2019年3月 18日
42	深圳思特奇信息技 术有限公司	容灾备份系统	V2.5.1	2019SR11L 104514	2017年10月 15日	2019年3月 18日
43	深圳思特奇信息技 术有限公司	客户经理统一门户 软件	V1.0.0	2019SR11L 104519	2018年2月 10日	2019年3月 18日
44	深圳思特奇信息技 术有限公司	客户服务软件	V2.0.0	2019SR11L 104524	2018年5月8 日	2019年3月 18日
45	深圳思特奇信息技 术有限公司	电信受理门户软件	V1.0	2019SR11L 104525	2018年3月1 日	2019年3月 20日
46	深圳思特奇信息技 术有限公司	地理信息系统GIS 应用平台	V1.0.0	2019SR11L 104528	2018年6月 10日	2019年3月 20日

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47	深圳思特奇信息技 术有限公司	大数据标签库聚合 取数系统	V1.0.0	2019SR091 8869	未发表	2019年9月4 日
48	深圳思特奇信息技 术有限公司	渠道终端B2B销售 平台系统	V1.0	2019SR091 8277	2017年11月 1日	2019年9月4 日
49	深圳思特奇信息技 术有限公司	数据业务受理系统	V1.0.2	2019SR091 8273	2019年3月1 日	2019年9月4 日
50	深圳思特奇信息技 术有限公司	MAS管理平台	V1.0.0	2019SR091 8275	2018年12月 5日	2019年9月4 日
51	上海实均信息技术 有限公司	端到端性能管理系 统	V1.5.0	2019R11L1 13796	2017年6月1 日	2019年3月 19日
52	上海实均信息技术 有限公司	大数据平台运维系 统	V1.5.0	2019R11L1 13893	2018年1月 22日	2019年3月 19日
53	上海实均信息技术 有限公司	静态页面发布系统	V1.0.0	2019R11L1 13984	2017年5月 10日	2019年3月 19日
54	上海实均信息技术 有限公司	Docker管理平台	V1.2.0	2019R11L1 16862	2017年12月 5日	2019年3月 18日
55	上海实均信息技术 有限公司	省分一级系统	V2.1.1	2019R11L1 17930	2017年10月 31日	2019年3月 18日
56	上海实均信息技术 有限公司	智能数据传输系统	V3.0.0	2019R11L1 17847	2018年9月 27日	2019年4月 16日
57	上海实均信息技术 有限公司	在线咨询系统	V1.0.0	2019R11L1 18080	2018年4月 10日	2019年3月 18日
58	上海实均信息技术 有限公司	增值业务支撑平台	V1.0.3	2019R11L1 18081	2018年9月 10日	2019年3月 18日
59	上海实均信息技术 有限公司	智能营销运营平台	V3.0.0	2019R11L1 18084	2018年9月 30日	2019年3月 19日
60	上海实均信息技术 有限公司	基层党建平台	V2.1.0	2019R11L1 18088	2018年10月 15日	2019年3月 19日
61	上海实均信息技术 有限公司	翼销售系统	V4.4	2019R11L1 18092	2017年4月7 日	2019年3月 19日
62	上海实均信息技术 有限公司	营维助手系统	V4.9	2019R11L1 18094	2018年9月8 日	2019年3月 19日
63	上海实均信息技术 有限公司	应用集成平台	V1.0.0	2019R11L1 18756	2018年9月 27日	2019年3月 19日
64	上海实均信息技术 有限公司	分布式文件系统	V1.5.0	2019SR055 3409	2018年7月 20日	2019年5月 31日
65	上海实均信息技术 有限公司	MAS 统一服务平 台	V5.0.0	2019SR055 5866	2018年12月 5日	2019年5月 31日
66	上海实均信息技术 有限公司	智能焊接机器人焊 接过程物联网数据 采集和工艺改进系 统	V1.0	2019SR055 7696	2018年12月 31日	2019年6月3 日
67	四川思特奇信息技	网上商城运营平台	V1.0.0	2019R11L1	2017年7月7	2019年4月

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	术有限公司			04643	日	22日
68	四川思特奇信息技 术有限公司	短信营业厅系统	V2.0.0	2019R11L1 04660	2017年10月 12日	2019年3月 18日
69	四川思特奇信息技 术有限公司	经营分析决策支持 软件	V1.0.0	2019R11L1 04676	2018年5月 16日	2019年3月 19日
70	四川思特奇信息技 术有限公司	统一投诉系统	V5.0.0	2019R11L1 04697	2017年12月 22日	2019年3月 19日
71	四川思特奇信息技 术有限公司	能力发布平台	V1.0.0	2019R11L1 04713	2018年7月1 日	2019年3月 19日
72	四川思特奇信息技 术有限公司	经营数据统计分析 系统	V1.0.0	2019R11L1 08033	2018年10月 31日	2019年3月 19日
73	四川思特奇信息技 术有限公司	中台生产中心平台	V1.5	2019R11L1 08180	2018年3月3 日	2019年3月 19日
74	四川思特奇信息技 术有限公司	分布式消息队列平 台	V4.0.1	2019R11L1 08268	2018年5月 15日	2019年3月 18日
75	四川思特奇信息技 术有限公司	易售系统	V2.1	2019R11L0 22134	2017年6月 20日	2019年3月 19日
76	四川思特奇信息技 术有限公司	客户评价软件	V1.0.2	2019SR056 1059	2019年1月 30日	2019年6月3 日
77	四川思特奇信息技 术有限公司	服务请求App软件	V6.0.12	2019SR080 3925	2018年12月 30日	2019年8月1 日
78	重庆思特奇信息技 术有限公司	Iaas 公有云管理平 台	V1.7.0	2019R11L1 04574	2017年7月 20日	2019年4月3 日
79	重庆思特奇信息技 术有限公司	集客管理平台	V1.0.0	2019R11L1 20123	2017年1月 10日	2019年3月 19日
80	重庆思特奇信息技 术有限公司	智能终端设备资源 管理系统	V2.0.0	2019R11L1 04576	2018年8月 20日	2019年3月 26日
81	重庆思特奇信息技 术有限公司	企业级云管理平台	V2.6.0	2019R11L1 04577	2017年7月 18日	2019年3月 18日
82	重庆思特奇信息技 术有限公司	易账处理系统	V2.0.0	2019R11L1 18831	2018年1月 23日	2019年3月 19日
83	重庆思特奇信息技 术有限公司	易账管理系统	V1.0.0	2019R11L1 18920	2017年12月 21日	2019年3月 19日
84	重庆思特奇信息技 术有限公司	自助终端系统	V2.0.0	2019R11L1 04580	2018年9月 27日	2019年3月 18日
85	重庆思特奇信息技 术有限公司	接入网资源管理系 统	V1.0.0	2019R11L1 04581	2017年8月1 日	2019年3月 18日
86	重庆思特奇信息技 术有限公司	手机终端管理系统	V2.0.0	2019R11L1 08399	2018年9月 28日	2019年3月 18日
87	重庆思特奇信息技 术有限公司	财务列报计算引擎 平台	V1.0	2019R11L1 65719	2017年6月 30日	2019年4月 22日
88	重庆思特奇信息技 术有限公司	实时营销中心平台	V1.0.0	2019SR056 0004	2018年10月 30日	2019年6月3 日

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89	深圳花儿数据技术 有限公司	运维之眼平台	V1.0.0	2019SR057 9007	2018年6月1 日	2019年6月6 日
90	深圳花儿数据技术 有限公司	应用性能监控系统	V2.0.0	2019SR057 8043	2018年6月1 日	2019年6月5 日
91	深圳花儿数据技术 有限公司	网络编码分布式对 象存储系统	V1.0.0	2019SR054 1573	2018年12月 20日	2019年5月 29日
92	深圳花儿数据技术 有限公司	云运维管理平台	V1.0.0	2019SR054 1106	2018年10月 11日	2019年5月 29日
93	深圳花儿数据技术 有限公司	自动化运维集成平 台	V1.0.0	2019SR054 1105	2019年1月 30日	2019年5月 29日
94	深圳花儿数据技术 有限公司	统一配置中心平台	V1.0.0	2019SR052 0922	2018年6月 12日	2019年5月 27日
95	深圳花儿数据技术 有限公司	需求管理平台	V1.0.0	2019SR052 0919	2019年2月 22日	2019年5月 27日
96	深圳花儿数据技术 有限公司	BO 端到端运营监 控系统	V1.0.0	2019SR052 2447	2019年1月 20日	2019年5月 27日
97	深圳花儿数据技术 有限公司	旁路探测系统	V1.0.0	2019SR052 2433	2018年7月2 日	2019年5月 27日
98	深圳花儿数据技术 有限公司	负载均衡器软件	V1.0.0	2019SR052 3439	2018年3月 11日	2019年5月 27日
99	深圳花儿数据技术 有限公司	Iaas云平台	V1.0.0	2019SR052 3065	2018年3月 22日	2019年5月 27日
100	深圳花儿数据技术 有限公司	DevOps平台	V1.0.0	2019SR052 4072	2018年5月 22日	2019年5月 27日
101	广州大奇数据科技 有限公司	大奇数据靶向预警 系统	V1.0.0	2019SR132 0760	2019年9月 20日	2019年12月 9日
102	广州大奇数据科技 有限公司	大奇数据实时触发 预警系统	V1.0.0	2019SR131 6931	2019年10月 21日	2019年12月 9日

4 、子公司登记注册的商标证书情况

	4、子公司登	记注册的商标证书情况
序号	商标标识	注册人	商标注册证编号	注册有效期	核定服务 项目
1	Future of Smart City	北京无限易信科技有限公司	33975710	2029年6月13日	9类；35类； 38类；42类

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第三章 股东和债权人权益保护

1 、治理结构

公司严格按照《公司法》、《证券法》、《上市公司治理准则》等有关法律法规 的要求，积极推进内控体系建设，不断完善公司法人治理结构，建立健全的公司 内部控制制度，明确公司股东大会、董事会、监事会及经营管理层各自应履行的 职责和议事规则，为公司规范运作提供了更强有力的制度保障，并有效地增强了 决策的公正性和科学性。

2019 年度，公司共召开 3 次股东大会、11 次董事会会议、10 次监事会会议。 公司选择适宜的时间和地点召开股东大会，同时采取现场和网络投票相结合的方 式，促使更多的股东参加会议，行使其合法权利。

2 、信息披露

根据《创业板股票上市规则》、《创业板上市规范运作指引》等规章制度的要 求，2019 年度按时披露公告文件 118 份，已刊登在巨潮咨询网以及证监会指定 信息披露媒体上，并及时更新官网，公平对待所有投资者，确保公司所有股东能 够以平等的机会获得信息。

3 、投资者关系管理

公司高度重视投资者关系管理工作，本着真实、准确、完整、及时、公平的 原则，积极履行信息披露义务，增强资本市场的正能量，塑造公司在资本市场的 诚信形象。公司通过投资者热线电话、投资者专用电子邮箱、深交所互动平台问 答、股东大会、业绩说明会、微信公众号、公司网站等多渠道、多层次的方式， 与投资者形成了良性的、有效的互动，提高了投资者对公司的关注度和认知度。

2019 年 5 月 6 日，为了便于投资者进一步了解公司经营情况，公司举行了 2018 年度网上业绩说明会。公司董事长、独立董事、财务负责人、董事会秘书 以及保荐代表人悉数参加了说明会，与关心公司发展的广大投资者展开了坦诚热 烈的互动交流。公司还通过各种方式，就公司未来发展思路听取了包括中小股东

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在内的意见和建议，传递公司的信息，与投资者保持良好的互动。

4 、利润分配政策及执行情况

公司制定了长期和相对稳定的利润分配政策和办法，《公司章程》中对利润 分配的分配原则与形式、决策机制与程序、现金分红的具体条件、现金分红比例 等内容均进行了明确的规定。鉴于公司当前稳定的经营和盈利情况，以及公司未 来发展的良好预期，为了回报公司股东，与广大投资者共享公司发展的经营成果， 公司拟定 2019 年度利润分配预案为：以现有总股本（157,651,712 股）扣除公司 从二级市场回购的股份（222,176 股）后的股本 157,429,536 股为基数，向全体股 东每 10 股派发现金红利 1.00 元（含税）。公司本年度不转增，不送红股。若在 分配方案实施前，公司总股本发生变化，将按照分配比例不变的原则相应调整。 公司近三年（包括本报告期）普通股现金分红情况表：

单位：元

			现金分红金额占		以其他方式现金分
		分红年度合并报		以其他方式
			合并报表中归属		红金额占合并报表
	现金分红金额	表中归属于上市		（如回购股
分红年度			于上市公司普通		中归属于上市公司
	（含税）	公司普通股股东		份）现金分红
			股股东的净利润		普通股股东的净利
		的净利润		的金额
			的比率		润的比例
2019年	15,742,953.60	91,020,478.07	17.30%	3,997,624.96	4.46%
2018年	27,287,786.24	85,315,661.84	31.98%	0.00	0.00%
2017年	24,760,820.00	65,452,202.05	37.83%	0.00	0.00%

5 、债权人权益

公司建立并不断完善权责分明的财务管理体系和运行机制，制定严格的资金 收支制度，按时归还债务，及时履行信息披露义务，保证了公司资金和资产的安 全运营，在追求股东利益最大化的同时兼顾了债权人的利益。在经营决策过程中， 公司及时向债权人通报与其债权权益相关的重大信息，当债权人为维护自身利益 需要了解公司有关财务、经营管理等情况时，公司给予配合与支持。在近几年的 运营中，公司未出现损害债权人利益的情形。

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第四章 职工权益保护

1 、权益保障和关爱活动

公司按照年度计划开展一系列的员工福利工作，在保障员工的合法权益之外， 还提供了更多思特奇人专属的福利。

（1）按时缴纳社保、公积金；实施带薪年假和节假日假期。

（2）按照年度福利规划实施带薪培训、补充医疗保险、意外保险、重疾保 险、体检、节假日慰问、生日礼物、结婚生育贺礼等公司特有的福利补贴；

（3）在以上基本福利及特殊性福利保障的前提下，建立互助和爱心基金池， 在员工自主自愿下互帮互助，一定程度下分担重疾员工及因遭受自然灾害带给员 工的损失，降低员工后顾之忧；

（4）对孕期员工给予特殊劳动保护，提供带薪孕产假、在婴儿不满一周岁 时，女员工每天享有哺乳时间，让女员工更好地应对工作和生活的平衡；

（5）积极响应国家对于残疾人安置的社会责任，解决和安置残疾人就业， 减轻残疾人家庭负担，并逐步实施一系列帮扶活动。

通过公司一系列的福利关怀举措，解决了员工的后顾之忧，并鼓励员工专注 交付，提升价值创造，进而将更多利润回馈员工，提升员工生活质量，减轻员工 经济压力；同时也尽一份企业应有的社会责任。

2 、打造快乐工作，健康生活，心怀感恩的工作氛围

公司倡导快乐工作、健康生活、务实进取的企业文化；关注员工们在工作和 生活之间的平衡，以运营的机制构建和谐大家庭般的公司氛围。开展一系列文化 活动，如合家欢、员工俱乐部、运动会、办公区装扮大赛等，力争构建积极向上， 健康和谐、轻松愉悦的人文、工作氛围。

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（1）俱乐部活动

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（2）开展全员运动会等各类体育活动

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• （3）组织春游、合家欢等文娱活动

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（4）生日会活动

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通过各类活动的开展，充分地展现了公司对员工的关爱与关怀。拉近员工之 间、部门之间、地区之间以及公司和员工家属之间的关系，使员工在轻松的氛围 中能以更加饱满的精神状态健康快乐地工作。

3 、人才选聘及培养

（一）院校合作突破

2019 年度，公司持续深入了院校合作，一方面与高校优势互补，保证产品 持续性和领导性；另一方面与高校形成人才共同培养，提前发掘符合公司业务发 展需求的优秀人才。

2019 年突破点主要有：

• 1、电子科技大学-思特奇未来信息科技联合研究院

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2019 年 4 月思特奇公司与电子科技大学签订未来信息科技联合研究院的合 作协议，校企双方结合并发挥各自优势，基于思特奇公司电信运营行业背景，深 入进行大数据研究，培育大数据与人工智能高端复合型人才。

在未来研究院合作的主要创新点：

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聚集行业，校企优势互补，深耕产教融合方法论。 人才培养，边学边做；产品导向，系统工程。

由点到面，扎实推进；深化合作，服务社会。

基于未来研究的平台，在业务合作上，目前分别与电子科技大学信软学院、 计算机学院开展了项目联合研发的合作，共创产品的创新；在人才培养上，信软 学院聘任思特奇公司 CEO 为“特聘客座教授”，并与信软学院开展了研究生联合 培养的实践。

2、西安交通大学 “思特奇”菁英班

2019 年 11 月 13 日与西安交通大学签订“菁英班”人才培养协议，此合作 是在校企人才培养合作中的一种新实践，目的是匹配公司在大数据、人工智能的 业务需求，把人才培养前置，找到符合公司需求的人才；通过思特奇菁英班的实 践在西安交通大学形成影响力、产生口碑效应，吸引更多的西交大优秀学子加入 思奇；通过此次实践的效果，优化人才培养模式，可复制到其他合作院校，以发 掘更多的优秀人才加入公司。

在第一期的西交大“思特奇”菁英班中，招聘了 17 名西安交通大学通信学 院的学生，并已经对菁英班的学员开展了 2 门课程的讲授，课程内容分别为：《大 数据技术与原理》、《数据仓库》，两门授课的学员满意度平均为：4.5 分。菁英班 在整体执行过程中校领导及参与学生均表示肯定，在活动支持上的力度较大，在 2020 年将持续深化此班级的运营，以达到菁英班运营目标。

3、华南理工大学实习生实践

2019 年 9 月 30 日与华南理工大学签订校企合作协议，以共同培养人才、输 出人才、为社会&企业培育更多优秀人才为目标，并于 2019 年接收了华南理工 大学 40 名 2020 届学生到公司实习。

4、东北林业大学校内实践

2019 年 10 月 14 日与东北林业大学签订校企实践基地共建协议，目标是以 东北林业大学软件工程专业为平台，达成与高校的合作专业共建的实践；在专业 共建过程中把公司所需人才的知识技术前置到院校课堂中，待学生毕业时能快速 与企业接轨及胜任企业的工作。

在这个背景下，19 年 12 月 16 日在东北林大参与了校内企业实训班的活动，

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学生参与人数 60 人，实训周期为 2 周，在活动过程中也依据思特奇人才选拔标 准，提前选拔出 6 名优秀人才。

（二）团队整体能力提升计划

1、校招人员结构调整

2019 年持续进行校园招聘活动，优化思特奇 DNA、发掘优秀人才为目的， 细分院校分类、提升人员选择标准，优化校园招聘人员结构的实施：

（1）细分院校分类，明确双一流院校、优秀一本院校为人员来源重点，增 大研究生及以上人员招聘数量。

2019 届签约毕业学生其中 25%来源于双一流院校，62%来源于一本院校； 2020 届秋招签约学生 100%来源于一本以上院校。

同时 2019 届签约毕业学生其中研究生占比 18%，高于 2018 届签约毕业生的 研究生占比；2020 届秋季招聘中研究生占比 21%，同比 2019 届签约研究生数量 也有提升。

（2）规范校园招聘标准动作，制定校园招聘人员选择标签，提升人员选择 标准

经过两年的校园招聘实践，形成了公司标准的校招动作，对于所有参与校园 招聘活动人员进行前期培训，过程运营跟踪，保证招聘效果。

制定校园招聘人员选择标签，优化到面试、测评环节的开关项，保证人员选 择标准的一致性，选择更加符合思特奇 DNA 的优秀人才。 2、未来之星训练营

2019 年在员工培养方面不断的深入，尤其是在对校招入职的新人培养中， 通过未来之星训练营，识别符合思特奇 DNA 为基础，培养新员工具备好的学习 习惯、思考方式、工作技能和工作方法。

此外在未来之星训练营实践过程中也形成了端到端运营机制及员工标签库， 从“自我管理”、“与人交互”、“工作管理”三个维度分别定义、评估、识别潜力 人才；同步交员工画像输入用人部门，做为管理的参考。

4 、激励机制

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2019 年度，公司继续实践思特奇价值评估体系，以提升生产效率、人均创

• 利、价值创造为目标，细分岗位（未来之星-校招，专业岗-设计/开发等，管理岗

• 位）推进岗位价值评估运营的实施：

• 1、对标岗位交付要求及时评估反馈，避免事后评估，宽泛性评估 岗位价值评估不同于传统意义的月度考核，工作交付结果在日常生产及工作

• 过程产生，主要来源与每项工作按计划交付后的评估数据，员工可以及时了解评 估结果及差异，调整改进。

• 2、通过工作交付，形成员工交付画像，主动管理，提升个体及团队战斗力 通过岗位价值评估结果变化趋势区别出从潜力到业绩优秀，良好，合格，不

• 合格的人员，形成员工生命周期画像，及时对不同员工进行激励，保留，管理干 预，改善组织健康，提升产品和项目交付水平。

• 3、积累评估运营经验，迭代改进，更好支撑团队价值创造

通过岗位价值评估运营积累交付数据及标杆案例，在迭代过程中推进产品单 元及岗位交付评估标准、岗位标签的优化，使之更加有效的支撑业务发展和价值 创造。

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第五章 供应商、客户和消费者权益保护

1、确保产品质量，与供应商、客户和消费者共赢发展

公司始终坚持以产品质量为基石，积极与供应商、客户建立良好的战略合作 伙伴关系，诚信对待供应商、客户和消费者，建立了公平、公正的评估体系，保 证采购成本和质量的控制。

公司不断建立健全质量管理体系，通过了 ISO9001 质量管理体系的年审， 并融合 CMMI、SCRUM 等模型的先进管理理念，以公司商业目标为导向，建立 思特奇的质量管理体系，并进行持续改进和完善，以满足公司业务发展的需求。 质量管理体系在公司内部全面的执行，对公司全员的交付物进行严格的质量把控， 力求通过持续的质量改进，为客户提供最优的软件与服务。同时，在 ISO20001 规范下，不断完善公司对客户的服务管理体系，力求为客户提供全面、优质的服 务。并按照 ISO27001 的内容，进一步完善信息安全管理要求，更新了信息安全 管理体系文件，认真听取客户关于信息安全管理方面的建议并组织落实，获得了 客户的高度认可，增强客户与公司合作的信心。并且，完成了 ITSS 二级年审， 在 ITSS 的引导下，运维服务能力进一步成熟化、体系化。公司将继续全心致力 于为客户提供云和大数据体系下的产品、技术、服务、运营，打造移动互联网和 万物互联产业链的和谐生态。

2、反对各类商业贿赂活动

为有效防范商业贿赂、不正当交易等情况的发生，公司在日常工作中不断加 强反商业贿赂的法律、法规教育，开展职业道德宣贯，在公司内部树立正气，坚 决抵制歪风邪气，筑牢员工的思想道德防线。

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第六章 环境保护与可持续发展

公司注重环境保护，严格遵守国家环境保护相关的法律、法规和地方环境保 护有关规定。公司已于2016年5月取得了“ISO14001环境管理体系认证证书”。 在日常经营管理中，公司始终贯彻环境保护政策，提高全体员工的环境保护意识， 不断提高资源综合利用效率水平，切实推进企业与环境的和谐、可持续发展。

公司属于软件开发类高新技术企业，在实际研发、生产、销售、服务过程中 不产生污染物，实现了零污染、零排放。

日常经营中，公司严格执行空调温度控制标准，节约照明用电；电脑、服务 器、复印机、打印机、电扇、微波炉等用电设备在不使用的情况下，尽可能关闭 电源，不长时间待机，减少耗电量。

在办公中，公司加强对办公耗材采购、领取、使用、复用的管理，充分利用 现代信息技术手段，推行无纸化办公，审批流程电子化，节约打印、复印用纸， 提倡打印、传真纸张双面使用，减少一次性用品（餐盒、纸杯等）的使用，有效 实现了办公室的绿色办公。

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第七章 公共关系和社会公益事业

• 1、持续开展高校合作，建立奖学金、助学金机制。（下图为电子科技大学“思

特奇奖学金”颁奖活动）

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• 2、始终把依法纳税作为企业最好的诚信名片，积极履行相应的社会责任，

• 严格遵守企业财务制度、会计准则，真实准确核算企业经营成果，依法履行纳税 义务，及时足额缴纳税款，保证依法诚信纳税。

• 3、配合政府、监管机关的工作

公司主动接受并积极配合政府部门和监管机关的监督和检查，并不断提升自 身管理水平，确保内部控制的有效运行。

• 4、持续开展社会公益活动，发挥勇于承担上市企业的社会责任，实现企业

• 与社会、国家共同愿景。（附图：2019 年 6 月 1 日向儿童福利院捐赠证书）

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5、在上级海淀园工委和全体党员的大力支持下，公司于 2018 年 1 月成立党 支部，这一年来，公司党支部认真贯彻落实党的路线方针政策和上级组织的决议 决定，以提高队伍素质为重点，以强化管理为手段，抓好思想政治工作，加强自 身的道德品质修养，使全体党员思想政治素质不断提高，管理工作不断进步。

（1）健全机制、齐抓共管。年初支部召开会议，研究制定了 2019 年度党建 工作计划，明确了党建工作重点；在日常工作中，坚持实行“一岗双责”制度， 实现党建工作与业务工作相互促进。并且严格按照上级党委关于基层党组织建设 的相关规定，进一步发挥好支部战斗堡垒作用。

（2）发挥引领，增强合力。在支部会议上认真组织学习党的路线、方针、 政策以及各类会议文件精神，提高思想政治站位、抓好党员教育管理；支部坚持 “三会一课”制度，按规定和程序召开支委会、党员大会、组织生活会，以认真 从严为第一标准，严肃党内生活，高质量开好民主生活会和组织生活会；扎实开 展民主评议党员活动，使全体党员增强了党组织观念；开展经常性、多层次的交 流谈心活动，并通过线上、线下多种方式开展活动，听取党员意见，加强沟通交 流、形成互帮互助、相互理解的工作氛围，同时积极做好党费收缴等工作。（附 图：“八一党员学习活动”）

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（3）强化廉政建设，提高党员队伍防腐能力。围绕党章、党纪开展学习教 育，专题学习《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党章程》等相关规定并观 看警示教育片、反思白恩培、仇和等反面典型案例的深刻教训，筑牢廉洁思想防 线，夯实从严治党的道德基础。全员学习《习近平新时代中国特色社会主义思想 三十讲》，把抓作风和纪律建设做为提升工作水平的重要切入点，重点解决责任 意识不强、效率不高、执行纪律不严等问题。

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第八章 存在的差距及改进措施

2019 年，公司在行业中专注专业，积极探索，勇于创新，抓住“5G 时代” 的发展机遇，为电信、公安、大数据等行业贡献一份力量。在环境保护、公共事 业、职工及股东权益保护等方面，公司积极承担了作为上市企业力所能及的社会 责任。此外，公司严格践行《信息披露管理制度》，为企业与投资者之间提供了 有效的沟通准则。

2020 年，公司将进一步提升公司治理水平，不断完善公司社会责任管理体 系，诚信经营，规范运作，促进公司稳步、健康、持续发展。同时进一步完善内 部控制体系和管理体系，把握发展机遇，激活企业发展的内生因素。同时，公司 将不断加大技术研发投入、加快技术创新步伐、加快技术成果的产业化，使公司 具有持续的核心竞争能力，创造更大的社会价值，回馈股东及社会。

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第九章 未来展望

作为公众上市公司，思特奇充分意识到公司业绩、企业成长与承担社会责任 是相辅相成、密不可分的，高度重视为股东实现最佳回报，保护投资人的合法权 益；注重回馈员工，实现员工个人发展与公司发展同步提升；重视公司的发展要 融入社会，积极回馈社会。

回首 2019 年，公司将社会责任与企业发展战略、日常管理相结合，主动承 担社会责任。疫情当前，公司即刻响应，勇担使命，以前沿技术、创新产品为疫 情防控、企业复产、生活保障提供助力。

在疫情防控期间，公司积极联合生态合作伙伴，充分发挥科技和生态优势， 助力疫情防控工作开展和管理。目前，公司易信在线办公系统、疫情+社会治理 平台、疫情监管应急平台、疫情人流监控分析产品、智能防疫贴身护卫产品、公 众预警信息发布与服务系统等多项产品服务和技术能力入选北京、四川、广东等 多地政府关于疫情期间的优秀产品资源推荐目录，部分产品已交付在武汉等地区 使用，且在疫情期间免费。

2020 年，公司将继续按照《深圳证券交易所创业板上市公司规范运作指引》 和《上市公司社会责任指引》的要求，继续积极履行社会责任，推进社会责任理 念的传播，以科技助力疫情防控，为推动社会经济和环境可持续发展做出更多新 的贡献。

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