Sescom S.A. — Investor Presentation 2020

Sep 14, 2020

Strategia Sescom 2030 Wise Futurist

sescom.eu

Spis treści

1.	Sescom dzisiaj	1.1.	Sescom – kim jesteśmy?	04
		1.2.	Sescom 2016-2030. Doświadczenie, konsekwencja, aktualizacja, rozwój	05
		1.3.	Czym jest VUCA i jaki ma na nas wpływ?	08
2.	Dobre perspektywy dla dalszego rozwoju	2.1.	Trendy i ich wpływ na dalszy rozwój Sescom	11
		2.2.	Przyszłość Facility Management	14
		2.3.	2030 – duża przestrzeń do dalszego rozwoju na rynku FM	15
3.	Przyszłość i cele strategiczne Sescom	3.1.	Sescom 2030: Wise Futurist	18
		3.2.	Klient Sescom – relacje i dokładne zrozumienie różnorodnych potrzeb	20
		3.3.	Oferta Sescom – w stronę kompleksowości, elastyczności oraz indywidualnego podejścia	21
		3.4.	Przyszłość Sescom – cele strategiczne	23
		3.5.	Mocne strony, szanse i efekty wdrożenia strategii	25
		3.6.	Egzekucja i aktualizacja	26

Sescom dzisiaj

1.

1.1. Sescom – kim jesteśmy?

Sescom to spółka technologiczna, działająca w obszarze usług technicznego Facility Management, mocno skoncentrowana na nowych technologiach do optymalizacji działalności własnej i klientów firmy, a także na potrzebach otoczenia związanych ze zrównoważonym rozwojem.

W nietypowy dla firm FM sposób, łączy zalety dużej, międzynarodowej firmy z kreatywnością i elastycznością bliską start-upom. Stale aktualizuje model zarządzania i wartość oferowaną klientom w ponad 40 000 placówek w Europie.

W 2020 kończy się okres obowiązywania dotychczasowej strategii Sescom. Ponieważ ostatni rok był wyjątkowy pod względem dynamiki zmian na rynku, strategia na kolejne lata jest dopasowana do otoczenia, w którym działa firma.

W celu określenia kierunków dalszego strategicznego rozwoju firmy należy przyjrzeć się organizacji, otoczeniu oraz perspektywom dla Facility Management lokalnie i globalnie.

Madryt

Sescom 2016-2030. Doświadczenie, konsekwencja, aktualizacja, rozwój 1.2. Sprzedaż zagraniczna w tys. PLN – 2016

Wiele założeń dotychczasowej strategii Sescom, – jest aktualnych. Nie będą zmieniane, a jedynie aktualizowane ze względu na to, że:

• pozwalają firmie wykorzystywać jej silne strony i naturalne predyspozycje - w tym ekspercką wiedzę, kompetencje i wieloletnie doświadczenie w branży technicznego Facility Management
• dotychczas gwarantowały osiąganie sukcesów i rozwoju w przestrzeni międzynarodowej
• są ambitnym celem na horyzoncie, który firma chce osiągnąć, a nie zmienić 2018/2019 vs 2015/2016

+286% Wzrost sprzedaży

zagranicznej

Wzrost sprzedaży +87% Grupy

+35% Wzrost wartości

EBITDA

Konsekwentny rozwój oferty

i technologii wskazuje naturalne kierunki rozwoju w latach 2021-2030.

2008-2015 2016-2020 2021-2030

Platformy: SES Support, SES Control, SES BI ERP/IFS
wodór - rozwój rozwiązań rynkowych - program HGaaS
prace nad autorskim systemem Business Intelligence
intensywny rozwój R&D w obszarze predictive
Spin-off projektów z Sescom Innovation Lab
sklepów, infrastruktury technicznej oraz IT
sklepów oraz infrastruktury technicznej
wózków widłowych – logistyka, magazyny
+ automatów i sklepów autonomicznych
+ potencjalnych awarii – predictive maintenance

Misja

Nasz powód istnienia i manifest najważniejszych celów

Zapewniać atrakcyjność i funkcjonalność przestrzeni rzeczywistej i wirtualnej, w której ludzie pracują, kupują i odpoczywają.

Wiele założeń dotychczasowej strategii – w tym misja firmy – jest aktualnych i nie będzie zmienianych.

Docelowy obraz firmy oraz jej model działania w centrum uwagi stawiają człowieka i jego indywidualne potrzeby.

Wizja

Obraz organizacji, do którego chcemy dążyć

Globalny ekosystem techniczno-technologiczny dostarczający stale aktualizowaną wartość na rynku Facility Management.

Zaktualizowane zostały wizja firmy – czyli jej docelowy obraz – oraz model biznesowy i struktura organizacyjna, które mają efektywnie wspierać realizację założonych celów.

Wizja firmy w przyszłości to globalny ekosystem – rozumiany jako sieć powiązań i relacji pomiędzy ludźmi.

Stała aktualizacja

Przekładając zasady ekonomii cyrkularnej na sposób działania firmy, Sescom w myśleniu o dalszym rozwoju, odchodzi od działania liniowego, na rzecz regularnej, corocznej aktualizacji i doskonalenia strategii – tak by maksymalizować szanse i wspierać realizację celów firmy poprzez wykorzystanie najlepszych, aktualnych rozwiązań.

Weryfikacja oferowanej wartości będzie następowała poprzez stałą analizę otoczenia – w tym trendów oraz sygnałów płynących z organizacji – kluczowego biznesu, projektów rozwojowych oraz ekosystemu partnerów technicznych i technologicznych.

W centrum uwagi Sescom znajduje się człowiek i jego indywidualne potrzeby.

1.3.

Czym jest VUCA i jaki ma na nas wpływ?

Dostosowanie się do oczekiwań rynku i uodpornianie na wstrząsy to już za mało, by czuć się pewnie. Dziś organizacja musi wykorzystywać stres na swoją korzyść i przekuwać go w czynnik wzrostu. Tak działa i w kolejnych latach będzie działał Sescom.

Dalszy rozwój firmy będzie następował w oparciu o aktywne korzystanie z eksperckiej wiedzy i wieloletniego doświadczenia oraz stałą gotowość do odważnego reagowania zarówno na szanse rynkowe, jak i pojawiające się zagrożenia.

Odpowiedzią Sescom na stojące przed firmą wyzwania i sposobem na jej dalszy, zdecydowany wzrost jest Strategia 2030: Wise Futurist.

Podstawowym założeniem nowej strategii jest równowaga pomiędzy bezpieczeństwem biznesu i wiedzą wynikającą z doświadczenia i wnikliwej analizy, a wizją, innowacją i odważnym rozwojem.

Dynamika zmian nabrała nowego znaczenia. Żyjemy w świecie VUCA:

V – volatility – zmienność U – uncertainty – niepewność C – complexity – złożoność A – ambiguity – niejednoznaczność 2.

Dobre perspektywy dla dalszego rozwoju

Trendy i ich wpływ na dalszy rozwój Sescom

W celu pełnego wykorzystania potencjału firmy oraz szans rynkowych, ale też zapewnienia bezpieczeństwa funkcjonowania firmie i jej odbiorcom, należy analizować trendy zmian otoczenia oraz ich wpływ na dalszy rozwój.

Analiza trendów i scenariusze przyszłości

przy planowaniu dalszego rozwoju w tak dynamicznym środowisku konieczny jest stały monitoring trendów, weryfikacja scenariusza przyszłości, dla którego budujemy strategię oraz regularna aktualizacja samej strategii

na dzisiaj najbardziej prawdopodobnym scenariuszem przyszłości wg Sescom jest Zielona Technologia – to przyszłość określona przez duży nacisk na zrównoważony rozwój oraz szybki rozwój technologii

Wybrano 2 megatrendy, które należy rozpatrywać w kontekście rozwoju Sescom:

Zrównoważony rozwój 1. 2.

• rosnąca potrzeba i presja
• rozwój uwzględniający ochronę środowiska naturalnego i spowolnienie zmian klimatycznych
• rozwój poprzez wykorzystanie naturalnych predyspozycji i minimalizowanie słabych stron

Zrównoważony rozwój w Sescom

• cel strategiczny zmniejszyć ślad węglowy Sescom o 20% do 2023 roku m.in poprzez głębszą digitalizację
• oferta Energy wpierająca klientów chcących zmniejszyć swój ślad węglowy oraz wdrożyć oszczędności energii elektrycznej, fotowoltaikę czy też technologie wodorowe
• rozwój Sescom z wykorzystaniem silnych stron i naturalnych predyspozycji
• odejście od myślenia liniowego do cyrkularnego - np. naprawy zamiast wymian urządzeń
• oferowanie wymiernej wartości w długim czasie zamiast pojedynczych działań i roboczogodzin
• osiąganie globalnych efektów poprzez rozwiązywanie lokalnych problemów

Szybki rozwój technologii

• duża dynamika zmian
• wszystko połączone, przenikanie się świata wirtualnego i tradycyjnego
• rosnąca digitalizacja, automatyzacja i autonomiczność
• przewidywanie zamiast reagowania

Szybki rozwój technologii w Sescom

• rozbudowa ekosystemu technologicznego współpracującego z Sescom w zakresie rozwiązań wspierających optymalizację procesów biznesowych i operacyjnych wewnątrz organizacji oraz u klientów Sescom
• inwestycje w nowe technologie i R&D – 30 mln w 5 lat
• szersza digitalizacja firmy
• program innowacji, wykorzystania nowych technologii, open innovation
• indywidualne oferty dla klientów firmy, realizowane przez zespoły eksperckie wspierane nowymi technologiami

Wybrane trendy mające wpływ na dalszy rozwój

Jak trendy wpływają na ofertę Sescom

• zmiana definicji i sposobu funkcjonowania sklepu – a "store" will no longer be a place to shop, but more about a "somewhere" or "something" through which one can acquire goods anywhere and at any time* – bez rozgraniczania online i offline	• oferta wspierająca biznes w omnichalnnel – poprzez optymalizację procesów pomocniczych
• zmiana modeli biznesowych – naszego i naszych klientów • wzrost znaczenia projektowania usług	• potrzeby biznesu rozpatrywane indywidualnie, service design, usługi agile, zdigitalizowana organizacja projektowa
• zmiany zachowań i wartości konsumentów	• wsparcie biznesu w dostarczaniu wartości istotnych dla ich konsumentów – np. zmniejszenie śladu węglowego
• wszechobecna transparentność biznesu	• digitalizacja, data driven, dostępność i transparentność danych, raportowanie

* źródło: Forbes - The Domino Effect: 5 Ways Coronavirus Will Forever Change RetailCoronavirus Will Forever Change Retail

Przyszłość Facility Management

Sescom patrzy na Facility Management jako stale ewoluujące rozwiązania zapewniające sprawność operacyjną placówek, efektywność i konkurencyjność biznesu oraz wsparcie jego rozwoju.

Przyszłość Facility Management według Sescom to:

predictive maintenance, czyli przewidywanie zamiast reagowania

indywidualne, kompleksowe, elastyczne rozwiązania

realizacja idei everything works ekonomia cyrkularna i wsparcie zrównoważonego rozwoju

2.2.

2030 – Duża przestrzeń do dalszego rozwoju na rynku FM

Rynek FM w Europie

Charakteryzuje się dużą konkurencyjnością. Poza dostarczaniem usług utrzymania technicznego, firmy FM budują swoją pozycję konkurencyjną poprzez:

kompleksowość usług - sprzątanie, ochrona, narzędzia IT dla FM (platformy, aplikacje), AI w FM, Energy Management, doradztwo

nowoczesne rozwiązania

• optymalizacja procesów, digitalizacja, zdalny monitoring, działania prewencyjne i predykcyjne, mobile maintenance

specjalizacja i ścisła współpraca z retail przy wprowadzaniu nowoczesne rozwiązania IT dla FM, sklepy autonomiczne

elastyczność - reagowanie na potrzeby chwili np. dezynfekcje, ochrona zdrowia, dezynfekcje, digitalized inspections

Aktualnie Sescom konkuruje w obszarach:

• Sescom Store wykończenia, modernizacje, fit-outs
• Sescom Facility Management kompleksowy FM techniczny
• Sescom Infrastruktura IT wsparcie w integracji i utrzymaniu infrastruktury informatycznej i multimediów
• Sescom Energy efektywność energetyczna, obniżanie zużycia i kosztów energii elektrycznej
• Sescom Digital RFID wsparcie inwentaryzacji
• Sescom Logistics sprzedaż, wynajem, serwis wózków widłowych
• Narzędzia IT dla FM platformy SES Support i SES Control

Rynek FM i pozycja konkurencyjna w Polsce

• dobra pozycja
• stabilny wzrost przychodów, osiągnięcie celów mimo kryzysu
• dobre, partnerskie relacje z klientami, zaufanie, chęć wspólnego poszukiwania rozwiązań
• rozwój z wykorzystaniem nowej technologii - możliwość przeprowadzania pilotaży

Rynek FM i pozycja konkurencyjna w Europie

• • pozycja z dużym potencjałem wzrostu
• rozwój dwupoziomowy poprzez dostarczanie podstawowych usług technicznych i kompleksowych, międzynarodowych usług FM

2.3. Duża przestrzeń do dalszego rozwoju na rynku FM

Szacowana wartość rynku FM nie bierze pod uwagę nowych technologii, które stanowią coraz większą część tego rynku.

• Wartość FM dla nieruchomości komercyjnych w mld USD
• Wartość outsourcingu IFM w mld USD
• Potencjał wzrostu wartości outsourcingu IFM w Polsce

Przyszłość i cele strategiczne Sescom

Przyszłość i cele strategiczne Sescom

Strategia 2030: Wise Futurist

Biorąc pod uwagę obecną pozycję i silne strony Sescom, perspektywy rozwoju rynku w Polsce i za granicą, a także wyzwania i możliwości wynikające z nowej rzeczywistości, spotęgowane przez pandemię - Sescom odpowiada strategią dostosowaną do dynamiki zmian w świecie VUCA.

Solidny fundament:

• Wiedza i doświadczenie
• Zasięg i bezpieczeństwo
• Jakość
• Stabilny biznes

Wise Futurist

Rozwój:

• Wizja i nowa wartość
• Duża skalowalność biznesu
• Nowe technologie
• Indywidualne kompleksowe rozwiązania
• Dynamiczny wzrost poprzez wykorzystanie szans rynkowych

Jesteśmy świadomi zmian i tego, że nasze decyzje i działania wpływają na otoczenie i przyszłość – śledzimy trendy i przekładamy je na nasze działania; wiemy, że praca każdego z nas przekłada się na odczucia ludzi tam, gdzie pracują, kupują i odpoczywają.

Mamy jasną wizję firmy i świata, który chcemy wspólnie budować – budujemy innowacyjną, elastyczną, międzynarodową firmę, dla której ważny jest człowiek, relacje i lokalne wyzwania.

Do rozwoju wykorzystujemy nasze naturalne predyspozycje – wiedzę, doświadczenie i kompetencje – świadomie korzystamy ze zgromadzonej

wiedzy eksperckiej.

Testujemy nowe pomysły i technologie – jesteśmy fascynatami nowych koncepcji i rozwiązań, szukamy usprawnień z wykorzystaniem nowych narzędzi, testujemy i wdrażamy nowe technologie.

Technologie

Skala, zwinność

Szybko reagujemy na zmiany otoczenia i potrzeby naszych odbiorców – na VUCA odpowiadamy elastyczną , szybko skalowalną organizacją.

Wartość

Sescom to więcej niż usługi. Stawiamy na dostarczaną wartość, a nie pojedyncze działania – nie dostarczamy roboczogodzin, ale konkretne efekty i wartości.

Człowiek

Koncentrując uwagę na człowieku mamy pewność, że dostarczamy właściwą wartość dla każdego odbiorcy – na świadczenie usług patrzymy jako współpracę człowieka z człowiekiem.

Relacje

Najbardziej wartościowe i trwałe wyniki osiągamy dzięki zaufaniu, zrozumieniu i synergii działania – stawiamy na wspólny rozwój, wymianę wiedzy

i wieloletnie relacje.

Zmiana od środka

Żyjemy tym, co oferujemy. Jesteśmy zaangażowani, kreatywni, otwarci i transparentni – trendy w otoczeniu przekładamy na konkretne zmiany organizacyjne, opowiadamy o efektach i naszych doświadczeniach.

Równowaga

Łączymy ze sobą elementy bezpieczeństwa i doświadczenia z odważną wizją i rozwojem – szukamy złotego środka pomiędzy globalnym zasięgiem a elastycznością działania i wrażliwością na lokalne problemy, pomiędzy dynamicznym rozwojem a skupieniem na człowieku i otoczeniu, pomiędzy wiedzą techniczną a rozwojem technologicznym.

Klient Sescom – relacje i dokładne zrozumienie różnorodnych potrzeb

Obsługujemy różne segmenty rynkowe, wychodzimy poza sieci	sieci – w tym retail, HoReCa oraz inne, które posiadają rozproszoną infrastrukturę (np. telekomy)	pojedyncze obiekty o małej/ średniej powierzchni	obiekty wielkopowierzchniowe	klient indywidualny	nowe szanse – na bieżąco rozpatrujemy szanse poszerzania naszego rynku
Oferta dopasowana do odbiorcy – dbamy o zadowolenie na wszystkich poziomach kontaktu	Zarządy, Dyrektorzy Zarządzający, Kontroling	Country Managerowie, Dyrektorzy ds. Rozwoju, Szefowie Działów Ekspansji	Facility Managerowie, Pracownicy Działów Zakupów, Energy Managerowie, Dyrektorzy ds. Utrzymania, Dyrektorzy IT	Specjaliści, Kierownicy Sklepów	pracownicy sklepów i klienci naszych klientów – mają wpływ na potrzeby biznesów, które obsługujemy
Przykładowe problemy	Świat VUCA wymaga zdecydowanych działań – do tego potrzebna jest dobra informacja zarządcza. Budowanie wartości biznesu i realne wyniki wymagają współpracy z elastycznymi ekspertami.	Różnorodność rynków, zmieniające się regulacje lokalne, rosnąca konkurencja, problemy z pozyskiwaniem wiarygodnych partnerów oferujących zasięg, jakość i elastyczność	Koszty utrzymania biznesu wydawane nieefektywnie, budżety są ograniczane. Własne struktury organizacyjne muszą być wielofunkcyjne, wielozadaniowe i elastyczne – nie skupiają się na jakości i szczegółach.	Potrzeba dobrej komunikacji, szybkich reakcji i solidnie wykonanej pracy. Jeżeli możliwe jest unikanie awarii i długoterminowe strategie działań optymalizujące pracę sklepów i urządzeń – jesteśmy zadowoleni.	Potrzebne jest połączenie dobrego doświadczenia z poczuciem bezpieczeństwa i przekonaniem, że wiemy jakie wartości wyznaje marka – czy na pewno jest dla nas.
Rozwiązanie problemów na różnych poziomach organizacji	• strategiczne doradztwo • dostarczanie wyników a nie usług • wsparcie w realizacji celów strategicznych • usługi agile – możliwość szybkiego, indywidualnego reagowania • poprawa pozycji konkurencyjnej • jeden partner do wszystkich tematów • koncentracja na core businessie	• międzynarodowe doświadczenie i zasięg • wsparcie w realizacji celów strategicznych • rozwiązanie lokalnych problemów • dostęp do informacji zarządczych • dostarczanie wyników • jeden partner do wszystkich tematów na wszystkich rynkach	• większa skuteczność działania • wsparcie w realizacji celów strategicznych • dostęp do informacji zarządczych i kontrola wszystkich działań w jednym miejscu • stała jakość usług bez względu na lokalizację • jeden partner do wszystkich tematów	• wsparcie przy zarządzaniu sklepem i osiąganiu celów • rozwiązanie wszystkich problemów w jednym miejscu • jeden kontakt	• większy komfort i bezpieczeństwo • zadowolenie • zrozumienie marki

Oferta Sescom – w stronę kompleksowości, elastyczności oraz indywidualnego podejścia.

Wyzwania na rynku

Kiedy rynek staje się mocno konkurencyjny, dodatkowo obciążony kryzysem – sprawdzamy obraz rynku, dociekamy jego potrzeb, budujemy nową wartość i aktualizujemy model biznesowy tak, by skutecznie ją dostarczać.

Rozwiązania

• nowoczesny, inteligentny outsourcing z wykorzystaniem data driven
• indywidualne rozwiązania i Service Design
• kompleksowość na zamówienie
• nastawienie na osiąganie założonego wyniku, a nie sprzedaż roboczogodzin
• wyjście poza tradycyjne sklepy wsparcie omnichannel poprzez optymalizację procesów logistycznych i pomocniczych
• szeroki dostęp do dostawców technicznych i technologicznych
• globalne efekty poprzez rozwiązywanie problemów lokalnych

Nowa wartość Sescom 2025

Mocniejsza obecność na dotychczasowych rynkach

Nowa wartość dla obecnych klientów. Nowi klienci na dotychczasowych rynkach.

Wzrost poprzez akwizycje

80 mln zł na akwizycje do 2025 – akwizycje w Polsce i za granicą. Pierwsza zagraniczna akwizycja 2021. Gwarancja większego dostępu do rynku oraz wiedzy do wykorzystania wewnątrz organizacji i w ofercie rynkowej.

Wielopoziomowa ekspansja

Wyjście poza retail i sieci (obiekty wielkopowierzchniowe), obsługa nowych sektorów i branż (automaty i roboty), ekspansja terytorialna.

Inwestycje

30 mln w ciągu 5 lat na nowe technologie i R&D 13 mln w ciągu 5 lat na rozwój kapitału ludzkiego, w tym rozbudowę ekosystemu technicznego i technologicznego. Sescom proponuje indywidualne rozwiązania dla biznesu, wsparte nowymi technologiami i odpowiadające na wyzwania świata VUCA

Sescom FM

• kompleksowy FM techniczny
• projekty inwestycyjne, wykończenia i remonty
• wdrożenia, instalacje, serwis – od HVAC, urządzenia magazynowe, IT i digital signage, predictive maintenance, automaty, roboty, sklepy autonomiczne
• współpraca z ekosystemem technicznym
• energetyka rozproszona fotowoltaika i instalacje wodorowe

Sescom Energy

• efektywność energetyczna, obniżanie zużycia i kosztów energii elektrycznej
• alternatywne zeroemisyjne źródła energii elektrycznej i cieplnej – fotowoltaika i technologie wodorowe
• jakość energii
• zmiejszenie śladu węglowego

Sescom Digital

• technologie do optymalizacji procesów operacyjnych i pomocniczych – IoT, RFID
• współpraca z ekosystemem technologicznym

Sescom On Demand

• indywidualnie projektowane rozwiązania z zakresu kompleksowego FM, outsourcingu FM
• może uwzględniać wszystkie lub wybrane elementy oferty Sescom
• może uwzględniać technologie spoza standardowej oferty
• projektowane

z wykorzystaniem wysokiej jakości danych o procesach

i poprawności działania systemów i urządzeń technicznych u klienta

• stosowanie metod service design i agile management

Przyszłość Sescom – cele strategiczne

W kolejnych latach firma skoncentruje się na zwiększaniu efektywności działania core businessu m.in. poprzez digitalizację i wykorzystanie nowych technologii, z drugiej strony znacząco rozbuduje globalny ekosystem firm partnerskich wokół firmy.

Połączenie nowoczesnej, zwinnej organizacji z siecią relacji techniczno-technologicznych zapewni firmie silną pozycję rynkową, możliwość szybkiego reagowania na szanse i zmiany otoczenia oraz dynamiczny rozwój.

Cele strategiczne

• Do 2025 roku uzyska rentowność "oczyszczoną" EBITDA w wysokości 35 mln zł w 2025
• Do 2030 roku Sescom połączy 10 000 firm w globalnym ekosystemie techniczno-technologicznym dostarczającym stale aktualizowaną wartość na rynku Facility Management

Rozwojowe – rynek

• do 2025 zwiększyć sprzedaż o 20% w porównaniu z 2019-2020 poprzez aktualizację wartości dla dotychczasowych klientów
• do 2025 30% przychodów będzie generowanych z usług rozliczanych za wynik, a nie roboczogodziny
• przejście ze świadczenia prostych, pojedynczych usług na sprzedaż kompleksowych, indywidualnych projektów FM - 50/50 w 2025 i 20/80 w 2030 na rynku B2B
• akwizycje do 2025 roku łączne przychody uzyskane przez podmioty z akwizycji w okresie 5 lat w wysokości 150 mln zł

Metody osiągnięcia:

• intensyfikacja działań na dotychczasowych rynkach
• wyjście poza obsługę sieci nowe segmenty rynku, sektory i obsługiwane branże
• ekspansja zagraniczna, w tym akwizycje zagraniczne: 80 mln zł na akwizycje do 2025
• umocnienie pozycji na wybranych rynkach europejskich poprzez efektywne wykorzystanie i rozwój struktur operacyjnych
• zmiana struktury sprzedaży
• oferowanie kompleksowych, elastycznych i nowoczesnych usług outsourcingowych
• sprzedaż wartości i wyników
• koncentracja na indywidualnych potrzebach poszczególnych klientów

Rozwojowe – organizacja

• optymalizacja działania i większa efektywność organizacji do 2023
• organizacja human centered do 2025
• organizacja data driven do 2025
• organizacja macierzowa pracująca projektowo do 2023
• innowacje i nowe technologie zwiększające efektywność działań średnio o 20% rocznie do 2023

Metody osiągnięcia:

• regularna aktualizacja strategii – 1 do roku
• wewnętrzna transformacja firmy
• wzmocnienie kapitału ludzkiego, w tym rozbudowa ekosystemu technicznego i technologicznego – inwestycje wysokości

13 mln zł

w ciągu 5 lat wzmocnienie potencjału technologicznego – inwestycje wysokości

30 mln zł

• w rozwój IT i R&D
• szersza digitalizacja i automatyzacja procesów
• połączenie działań optymalizacyjnych z wykorzystaniem nowych technologii
• stały rozwój wiedzy i kompetencji, zarządzanie wiedzą
• rozwój relacji i ekosystemów wokół firmy, open innovation

Rozwojowe – wybrane rynki zagraniczne

• DACH, Benelux, UK, Francja - intensyfikacja wszystkich działań celem umocnienia pozycji rynkowej
• Europa Południowa i Środkowa, Bałkany, Probaltica i Skandynawia - wzmocnienie elastyczności celem dostarczania bardziej zindywidualizowanych ofert

Metody osiągnięcia:

• akwizycje w Europie Zachodniej
• ciągły rozwój organizacji
• rozbudowa ekosystemu partnerów technicznych i technologicznych
• wzrost efektywności działania poprzez optymalizację i wykorzystanie nowych technologii
• rozwiązywanie lokalnych problemów klientów połączone ze wsparciem rodzimych przedsiębiorców
• budowanie świadomości marki i edukację dotyczącą zmian na rynku FM

Finansowe

• uzyskanie rentowności "oczyszczonej" EBITDA w wysokości 35 mln zł

Metody osiągnięcia:

• dynamiczny i bezpieczny rozwój rynkowy – mocniej na dotychczasowym rynku, nowe rynki geograficzne, segmenty, sektory i obsługiwane branże
• przejście od sprzedaży roboczogodzin na rzecz ofert rozliczanych za wynik
• przejście od sprzedaży prostych usług technicznych do kompleksowych usług FM poprawę rentowności działania

Zrównoważony rozwój

• zmniejszyć ślad węglowy Sescom o 20% do 2023 roku

Metody osiągnięcia:

• wykorzystanie eksperckiej wiedzy i doświadczenia z obszaru Sescom Energy do wdrożenia strategii zrównoważonego rozwoju do końca 2021

w 2025

Mocne strony, szanse i efekty wdrożenia strategii

Mocne strony Szanse Efekty

• Zwinność organizacji, umiejętność adaptacji do zmian i wykorzystania ich do dalszego rozwoju, sprawne zarządzanie
• Duża międzynarodowa, bezpieczna firma, stabilny partner
• Zasoby, wiedza specjalistyczna, doświadczenie na rynku FM
• Kompleksowa oferta, umiejętność skutecznej realizacji złożonych projektów, szeroki zasięg.
• Własne technologie i know-how
• Doświadczenia, skuteczne wdrożenia, możliwość dalszego rozwoju w obszarze Sescom Energy - ślad węglowy, efektywność energetyczna
• Ekosystem technologiczny i doświadczenia w pracy z nowymi technologiami w ramach ofert Sescom Energy i Digital, digitalizacja i optymalizacja organizacji, umiejętność przetwarzania danych i posługiwania się nimi do podejmowania decyzji zarządczych
• Struktury wspierające logistykę, nowe technologie do optymalizacji procesów pomocniczych, możliwość wyjścia poza obsługę tradycyjnych sklepów, doświadczenia w obsłudze obiektów wielkopowierzchniowych (centa dystrybucji, obiekty przemysłowe)

• Zmienność otoczenia
• Potrzeby odbiorców związane z VUCA
• Zmiany sposobu funkcjonowania sklepów, rygory techniczne i prawne, rosnąca potrzeba optymalizacji i outsourcingu
• Potrzeba szerszej, kompleksowej, elastycznej obsługi
• Walka o pozycję konkurencyjną, transparentność marek i zmiany zachowań konsumentów, potrzeba szybkiego reagowania na zmiany, poszukiwanie nowych rozwiązań
• Zmiana systemu wartości i eko trendy, rosnąca świadomość ekologiczna
• Rozwój technologii i powszechna digitalizacja, potrzeba analizowania danych, predictive maintenance
• Przechodzenie z automatyzacji do autonomiczności roboty, automaty, sklepy autonomiczne, AI
• Przenikanie się online z offline, rozwój centrów dystrybucji
• Potrzeba utrzymania jakości przy zmienności otoczenia i rygorystycznych budżetach
• Potencjał rynku FM w Europie

• efektywna organizacja dzięki optymalizacji, digitalizacji i automatyzacji powtarzalnych procesów
• dynamiczny rozwój organizacji i klientów poprzez szerokie wykorzystanie innowacji i nowych technologii
• bezpieczeństwo, dywersyfikacja, elastyczność
• odporność na zmiany i wykorzystanie ich jako siły napędowej do rozwoju
• duża skalowalność biznesu
• szeroki zasięg poprzez ekosystemy technicznotechnologiczne
• silny zespół, unikalne technologie i know-how
• przewidywanie zamiast reagowania, innowatorskie rozwiązania
• silna pozycja konkurencyjna i wzrost wartości

3.6. Egzekucja i aktualizacja

Miarą skuteczności strategii jest jej efektywne wdrożenie. Strategia Sescom została zaprojektowana tak, by wszelkie podejmowane działania prowadziły do realizacji celów strategicznych:

• mierzalne cele do zrealizowania w określonym czasie
• opomiarowane działania zaplanowane w 2 perspektywach czasowych - 5 lat i 1 roku
• pierwszy rok wdrożenia z budżetem umożliwiającym wejście na ścieżkę realizacji celów 5-cio letnich oraz nową strukturą organizacyjną wspierającą zarządzanie projektowe i dalszy rozwój
• inwestycje umożliwiające intensywną transformację wewnętrzną
• coroczna weryfikacja postępu i aktualizacja strategii

www.wisefuturist.eu www.sescom.eu