RAY SİGORTA A.Ş. — Annual Report 2020

Feb 25, 2021

$\overline{\mathbf{2}}$ $0 2 0$ $L$ $\uparrow$ F $\boldsymbol{\mathsf{A}}$ Y E T $\overline{A}$ $\overline{\mathsf{R}}$ A P O R U

Ray Sigorta A.Ş. 1 Ocak 2020 - 31 Aralık 2020 Dönemini Kapsayan Faaliyet Raporu

İÇİNDEKİLER

A. GENEL BİLGİLER

and the state

	Kay Sigorta Kurumsat Promit	o
٠	Manifesto	8
٠	Bölge Müdürlükleri	10
٠	Vizyon, Misyon, Değerlerimiz	12
٠	Geçmişten Günümüze Ray Sigorta	14
٠	Sorumluluk Beyanı	16
۰	Denetim Şirketi Görüşü	18
٠	Yönetim Kurulu Başkanı'nın Mesajı	20
٠	Genel Müdür'ün Mesajı	21
٠	Ortaklık Yapısı, Sermaye Artırımı ve İştirakler	22
٠	Ozet Finansal Bilgiler	24
	Vienna Insurance Group	26
	. Incan Kaunakları Humilamaları	7R

B. YÖNETİM VE KURUMSAL YÖNETİM UYGULAMALARI

	Yönetim Kurulu	30
٠	İcra Kurulu ve Üst Yönetim	34
	· Bağımsız Denetim Şirketi	36
	· Jc Denetim Bölümü	36
	· Organizasyon Şeması	38
	Yönetim Kurulu Raporu	40
۰	Iliskin Taraflar Raporu	42
	Yönetim Organı Sağlanan Mali Haklar ve DiğerImkånlar	43
	2020 Yılı İçinde Yapılan Genel Kurul Toplantıları	4.4
	· 2020 Yılında Yapılan Ana Sözleşme Değişiklikleri	45
	C. BÖLÜMLERİN YIL BOYUNCA ÇALIŞMALARI
	Oto-Dışı Teknik Sonuçları	46
٠	Oto Teknik Sonuçları	48
٠	Teknik İşlemler Sonuçları	51
٠	Strateji ve İç İletişim Direktörlüğü Çalışmaları	54
٠	Hasar, Hukuk ve Rücu Direktörlüğü Çalışmaları	61
	Pazarlama ve İş Geliştirme Direktörlüğü Çalışmaları	62
	Satış Direktörlüğü Çalışmaları	64

	. 2020 MALİ YILINA İLİŞKİNOLAĞAN GENEL KURUL GÜNDEMİ	67
	. KÄR DAĞITIM POLİTİKASI	68
L	RİSK YÖNETİMİ, İÇ KONTROL, İÇ DENETİM veMASAK UYUM BÖLÜMÜ ÇALIŞMALARI
	Risk Yönetimi ve İç Kontrol Sistemleri	69
	Risk Yönetimi ve İç Kontrol Faaliyetleri	69
	Risk Türleri ve Uygulanan Risk Yönetim PolitikalarınaIliskin Bilgiler	70
	Iç Denetim	73
	Suç Gelirlerinin Aklanması ve Terörün FinansmanınınOnlenmesine Dair Mevzuata Uyum	75
	. KURUMSAL YÖNETİM UYUM RAPORU veKURUMSAL YÖNETİM BİLGİ FORMU	76

KURUMSAL PROFIL

Sigorta sektöründeki 62 yıllık deneyimiyle Ray Sigorta; 2020 yılında 1.699.439.187 TL prim üretimi gerçekleştirerek hayat dışında faaliyet gösteren şirketler arasında %2,49 pazar payıyla 13. sırada yer almıştır.

Ray Sigorta, 2020 yılı sonu itibari ile 8 Bölge Müdürlüğü ve Çağrı Merkezi'nde toplam 289 çalışanı ile faaliyetlerini sürdürmeye devam etmektedir.

2020 yılı içerisinde 1.442 acente, 139 acente şubesi, 50 Alternatif Bank şubesi, 71 Fibabanka şubesi, 93 broker, 9 broker şubesi, 3 leasing şirketi ile hizmet veren ve 1.290 anlaşmalı oto servisi, 407 cam servisi bayi, 3.273 anlaşmalı sağlık kurumu ile Ray Sigorta, faaliyet gösterdiği sigortasektöründe değer yaratan şirket olma vizyonunu başarıyla sürdürmektedir.

Ticaret Unvann: Ray Sigorta Anonim Şirketi

Ticaret Sicil Numarası: 297257

Mersis No: 0734-0039-7980-0033

Elektronik Posta Adresi: info@raysigorta.com.tr

Web Adresi: www.raysigorta.com.tr

Kayıtlı Elektronik Posta Adresi (KEP): raysigorta@hs03.kep.tr

Ray Sigorta A.Ş. Genel Müdürlük Cumhurivet Mahallesi Haydar Aliyev Caddesi No: 28 34457 Sarryer/İstanbul

Tel: 0 212 363 25 00

Faks: 0 212 299 48 49

MANIFESTO

62 yıl önce ekildi güven tohumları bu topraklara. Küçük bir fidandık yeşerdiğimiz ilk anda.

Yıllar geçtikçe büyüdük. Doğduğumuz bu topraklara daha sıkı tutunduk. Köklerimiz dört bir yana sarıldı.

Güven arayan herkes rahat bir nefes alsın diye dik yamaçlarda filizlendik, sert rüzgârlara göğüs gerdik. Güneşli havalarda gölgemizde, fırtınalı havalarda gövdemizde misafir ettik.

Mevsimler değişti. Yıllar geçti.

Güneş bize kucak açtıkça, göklere doğru büyümemiz de durmadı. Hem dallarımız hem köklerimiz durmadan ilerledi.

Meyveler verdik. Yapraklar döktük.

Dökülen her yaprağın yerine yenisi, kırılan her dalın yerine daha güçlüsü geldi.

Ray Sigorta olarak bu toprakların markası olmaya devam ettik.

Ülkemizin dört bir yanına köklü bir güven saldık. Bu topraklarda doğmuş ve kök salmış bir güven şirketi olmak da bunu gerektirir.

BÖLGE MÜDÜRLÜKLERİ

İstanbul Anadolu Bölge Müdürlüğü Merdivenköy Mah. Yumurtacı Abdibey Cad. Nur Sokak No: 1 A Blok Kat: 10 Ofis No: 94-95 İç Kapı No: 1004-1005 34732 Kadıköy/İstanbul T. 0216 411 16 06 F. 0216 411 16 19

İstanbul Avrupa Bölge Müdürlüğü

Yeşilköy Mah. Atatürk Cad. Egs Business Park Bloklan No: 12 B/1 Blok Kat: 9 D: 323-324 34149 Bakırköy/İstanbul T. 0212 465 40 45 F. 0212 465 04 75

Ankara (İç Anadolu) Bölge Müdürlüğü Beştepe Mah. Yaşam Cad. Adalet Sokak Neorama İş Merkezi No: 13/A Kat: 4 D: 11-12-14-15-16 06560 Söğütözü-Yenimahalle/Ankara

T.0312 428 50 00 F. 0312 428 50 49

İzmir (Ege) Bölge Müdürlüğü

Adalet Mah. Manas Bulvarı Folkart Towers A Kule No: 47/B Kat: 36 D: 3604 35530 Bayraklı/İzmir T. 0232 483 72 46 F. 0232 489 86 05

Bursa (Marmara) Bölge Müdürlüğü Konak Mah. Lefkoşe Cad. NM Ofis Park A-Blok Kat: 3 No: 34-36 16110 Nilüfer/Bursa T. 0224 211 28 27 F. 0224 211 28 37

Adana (Güneydoğu Anadolu) Bölge Müdürlüğü

Cemalpaşa Mah. Atatürk Cad. Sapmaz İş Merkezi No: 48 Kat: 4 D: 10-11 01120 Seyhan/Adana T. 0322 457 06 83 F. 0322 454 77 61

Antalya (Akdeniz) Bölge Müdürlüğü

Deniz Mah. Konyaaltı Cad. Antmarin İş Merkezi No: 24 Kat: 6 07050 Muratpaşa/Antalya T. 0242 247 20 25 F. 0242 247 39 59

Malatya (Doğu Anadolu) Bölge Müdürlüğü

Ismetive Mah. Mina Sokak Mehmet Ilıcak İş Merkezi No: 1 Kat: 4 D: 30-31 44100 Battalgazi/Malatya T. 0422 503 11 40 F. 0422 503 11 47

• Güvenilir, çözüm odaklı, hızlı,
• dijital dönüşümünü tamamlamış,
• kârlı ve sürdürülebilir
• büyümeye sahip
• öncü bir sigorta şirketi olmak.

Müşterileri, en başta dağıtım kanalları olmak üzere iş ortakları, paydaşları ve çalışanları için en iyi sigorta şirketi olarak hayat dışı sektörde ilk 6 şirket içinde yer almak.

Biz: Aileyiz. Dürüstüz. Etik değerlere saygılıyız. Adiliz. Şeffaf ve paylaşımcıyız. Birlikte güçlüyüz. Yaratıcı ve üretkeniz. Însana değer veririz.

GEÇMİŞTEN GÜNÜMÜZE RAY SIGORTA

1958

Ulusal taşımacılık şirketlerinin (THY, Denizcilik İşletmeleri, Devlet Demiryolları, PTT) girişimleri ile kuruldu.

1992

1997

Hisse senetleri İstanbul Menkul Kıymetler Borsası'nda işlem görmeye başladı.

2007

Sirketin %74,26 hissesini Vienna Insurance Group'un (VIG) istiraki TBIH Financial Services Group devraldı.

2008

2009

Sirketin ortaklık yapısı; %84,26 hissesi VIG, %10 hissesi Doğan Grubu ve %5,74 hissesi ise 4.000'den fazla kişiye ait olacak şekilde değişti.

2011

Sirketin %81,59 hissesi TBIH Services Group N.V. %12,67 hissesi VIG ve %5,04'ü ise halka açık olacak şekilde düzenlendi.

2018

Ray Sigorta, marka değeri ve marka gücünü göstererek, uluslararası marka değerlendirme kuruluşu Brand Finance'ın 2018 araştırması sonucunda "A+" derecesi ile "Türkiye'nin En Değerli 100 Markası" arasında yer aldı.

2019

Ray Sigorta, Great Place To Work Enstitüsü tarafından gerçekleştirilen güçlü kurum kültürü ve çalışan memnuniyeti değerlendirmesi sonucunda Great Place To Work Sertifikası'na sahip oldu.

2020

Ray Sigorta, Great Place To Work Enstitüsü tarafından Türkiye'nin En İyi İşverenleri Listesi'nde yer aldı. Türkiye'nin ilk ve en büyük şikâyet platformu Şikayetvar.com tarafından hazırlanan müşteri deneyimi endeksi araştırmasında hayat dışı sigortacılık kategorisinde ilk üçte yer alarak Mükemmel Müşteri Memnuniyeti Başarı Ödülü'ne (A.C.E -Achievement in Customer Excellence- Award) sahip oldu. Sirket, hayat dışı branşlarda faaliyet gösteren şirketler arasında toplam 1.699.439.187 TL prim üretimi ile 13. sırada yer alarak pazar payını %2,49'a yükselterek 58.923.677 TL kär açıkladı.

Doğan Holding tarafından özelleştirildi.

Ray Sigorta, logosuna Vienna Insurance Group'u ekledi.

SORUMLULUK BEYANI

01.01.2020 - 31.12.2020 DÖNEMİNİ KAPSAYAN FİNANSAL RAPORLAMAYA İLİŞKİN HAZIRLANAN SORUMLULUK BEYANI

FİNANSAL TABLO VE FAALİYET RAPORLARININ KABULÜNE İLİŞKİN YÖNETİM KURULU'NUN KARAR TARÍHÍ: 25.02.2021 TOPLANTI NO: 1596 KARAR NO: 6358

Şirketimizce hazırlanan ve KPMG Bağımsız Denetim ve Serbest Muhasebeci Mali Müşavirlik A.Ş. tarafından denetime tabi tutulan 01.01.2020 - 31.12.2020 dönemine ait, Sermaye Piyasası Kurulu'nun II-14.1 sayılı "Sermaye Piyasasında Finansal Raporlamaya İlişkin Esaslar" tebliği uyarınca, Türkiye Muhasebe Standartları/Türkiye Finansal Raporlama Standartları, Sigortacılık Mevzuatı ve Sermaye Piyasası Kurulu tarafından belirlenen formatlarla uyumlu olarak hazırlanan.

· Dipnotları ile birlikte Solo Bilanço, Gelir Tablosu, Nakit Akışı Tablosu ve Öz Sermaye Değişim Tablosunun

· Faaliyet Raporunun

• Kurumsal Yönetim Uyum Raporu (URF) ile Kurumsal Yönetim Bilgi Formunun (KYBF)

a) Tarafımızca incelendiğini,

b) Şirketimizdeki görev ve sorumluluk alanımızda sahip olduğumuz bilgiler çerçevesinde, finansal tablo ve faaliyet raporunun önemli konularda gerçeğe aykırı bir açıklama veya açıklamanın yapıldığı tarih itibarıyla yanıltıcı olması sonucunu doğurabilecek herhangi bir eksiklik içermediğini,

c) Şirketimizdeki görev ve sorumluluk alanında sahip oldukları bilgiler çerçevesinde, bu Tebliğ uyarınca hazırlanmış finansal tabloların işletmenin aktifleri, pasifleri, finansal durumu ve kâr ve zararı ile ilgili gerçeği dürüst bir biçimde yansıttığını ve faaliyet raporunun işin gelişimi ve performansını ve işletmenin finansal durumunu ve karşı karşıya olunan önemli riskler ve belirsizliklerle birlikte dürüstçe yansıttığını

Bilgilerinize sunar, yapılan açıklamadan dolayı sorumlu olduğumuzu beyan ederiz.

Savgilarimizla, RAY SİGORTA A.Ş. GENEL MÜDÜRLÜK

Kemal BOZYIĞİT Denetimden Sorumlu Komite Başkanı

Yılmaz KORAP Koray ERDOĞAN Denetimden Sorumlu Komite Üyesi Genel Müdür

Derya ÖZTÜRK Yönetim Kurulu Üyesi ve

İcra Kurulu Üyesi ve Mali İşler Genel Müdür Yardımcısı

YÖNETİM KURULUNUN YILLIK FAALİYET RAPORUNA İLİŞKİN BAĞIMSIZ DENETÇİ RAPORU

Ray Sigorta Anonim Sirketi Genel Kurulu'na,

Görüs

Ray Sigorta Anonim Şirketi'nin ("Şirket") 1 Ocak 2020 - 31 Aralık 2020 hesap dönemine ait tam set finansal tablolarını denetlemiş olduğumuzdan, bu hesap dönemine ilişkin yıllık faaliyet raporunu da denetlemiş bulunuyoruz.

Görüsümüze göre, yönetim kurulunun yıllık faaliyet raporu icinde ver alan finansal bilgiler ile Yönetim Kurulunun Sirket'in durumu hakkında denetlenen finansal tablolarda ver alan bilgileri kullanarak yaptığı irdelemeler, tüm önemli yönleriyle, denetlenen tam set finansal tablolarla ve bağımsız denetim sırasında elde ettiğimiz bilgilerle tutarlıdır ve gerçeği yansıtmaktadır.

Görüşün Dayanağı

Yaptığımız bağımsız denetim, sigortacılık mevzuatı gereği yürürlükte bulunan bağımsız denetim ilkelerine ilişkin düzenlemelere ve Kamu Gözetimi, Muhasebe ve Denetim Standartları Kurumu ("KGK") tarafından yayımlanan Türkiye Denetim Standartlarının bir parçası olan Bağımsız Denetim Standartlarına ("BDS"lere) uygun olarak yürütülmüştür. Bu standartlar kapsamındaki sorumluluklarımız, raporumuzun Bağımsız Denetçinin Yıllık Faaliyet Raporunun Bağımsız Denetimine İlişkin Sorumlulukları bölümünde ayrıntılı bir şekilde açıklanmıştır. KGK tarafından yayımlanan Bağımsız Denetçiler için Etik Kurallar ("Etik Kurallar") ve bağımsız denetimle ilgili mevzuatta yer alan etik hükümlere uygun olarak Şirket'ten bağımsız olduğumuzu beyan ederiz. Etik Kurallar ve mevzuat kapsamındaki etiğe ilişkin diğer sorumluluklar da tarafımızca yerine getirilmiştir. Bağımsız denetim sırasında elde ettiğimiz bağımsız denetim kanıtlarının, görüşümüzün oluşturulması için yeterli ve uygun bir dayanak oluşturduğuna inanıyoruz.

Tam Set Finansal Tablolara İlişkin Denetçi Görüşümüz

Sirket'in 1 Ocak 2020 - 31 Aralık 2020 hesap dönemine ilişkin tam set finansal tabloları hakkında 25 Şubat 2021 tarihli denetçi raporumuzda olumlu görüş bildirmiş bulunuyoruz.

Yönetim Kurulunun Yıllık Faaliyet Raporuna İlişkin Sorumluluğu

Şirket yönetimi, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu'nun ("TTK") 514 ve 516'ncı maddelerine ve 7 Ağustos 2007 tarih ve 26606 sayılı Resmi Gazete'de yayımlanan "Sigorta ve Reasürans ile Emeklilik Şirketlerinin Mali Bünyelerine İlişkin Yönetmelik" ("Yönetmelik") hükümlerine göre yıllık faaliyet raporuyla ilgili olarak aşağıdakilerden sorumludur:

a) Yıllık faaliyet raporunu bilanco gününü izleyen ilk üç ay içinde hazırlar ve genel kurula sunar.

b) Yıllık faaliyet raporunu; Şirket'in o yıla ait faaliyetlerinin akışı ile her yönüyle finansal durumunu doğru, eksiksiz, dolambaçsız, gerçeğe uygun ve dürüst bir şekilde yansıtacak şekilde hazırlar. Bu raporda finansal durum, finansal tablolara göre değerlendirilir. Raporda ayrıca, Şirket'in gelişmesine ve karşılaşması muhtemel risklere de açıkça işaret olunur. Bu konulara ilişkin yönetim kurulunun değerlendirmesi de raporda yer alır. c) Faaliyet raporu ayrıca aşağıdaki hususları da içerir:

• Faaliyet yılının sona ermesinden sonra Şirket'te meydana gelen ve özel önem taşıyan olavlar.

· Şirket'in araştırma ve geliştirme çalışmaları, • Yönetim kurulu üyeleri ile üst düzey yöneticilere ödenen ücret, prim, ikramiye gibi mali menfaatler, ödenekler, yolculuk, konaklama ve temsil giderleri, ayni ve nakdî imkânlar, sigortalar ve benzeri teminatlar. Yönetim kurulu, faaliyet raporunu hazırlarken Ticaret Bakanlığının ve ilgili kurumların yaptığı ikincil mevzuat düzenlemelerini de dikkate alır.

Bağımsız Denetçinin Yıllık Faaliyet Raporunun Bağımsız Denetimine İlişkin Sorumluluğu

Amacımız, TTK hükümleri ve Tebliğ çerçevesinde yıllık faaliyet raporu içinde yer alan finansal bilgiler ile Yönetim Kurulunun Sirket'in durumu hakkında denetlenen finansal tablolarda yer alan bilgileri kullanarak yaptığı irdelemelerin, Şirket'in denetlenen finansal tablolarıyla ve bağımsız denetim sırasında elde ettiğimiz bilgilerle tutarlı olup olmadığı ve gerçeği yansıtıp vansıtmadığı hakkında görüş vermek ve bu görüşümüzü içeren bir rapor düzenlemektir.

Yaptığımız bağımsız denetim, sigortacılık mevzuatı gereği yürürlükte bulunan bağımsız denetim ilkelerine ilişkin düzenlemelere ve BDS'lere uygun olarak yürütülmüştür. Bu standartlar, etik hükümlere uygunluk sağlanması ile bağımsız denetimin, faaliyet raporunda yer alan finansal bilgiler ve Yönetim Kurulunun Şirket'in durumu hakkında denetlenen finansal tablolarda yer alan bilgileri kullanarak yaptığı irdelemelerin finansal tablolarla ve denetim sırasında elde edilen bilgilerle tutarlı olup olmadığına ve gerceği yansıtıp yansıtmadığına dair makul güvence elde etmek üzere planlanarak yürütülmesini gerektirir.

KPMG Bağımsız Denetim ve Serbest Muhasebeci Mali Müşavirlik Anonim Şirketi

Ali Tuğrul Uzun, SMMM Sorumlu Denetçi 25 Subat 2021 İstanbul, Türkiye

Değerli Ortaklarımız,

2020 her açıdan ilginç ve zorlu bir yıl olarak tarihe geçerken, Covid-19 pandemisi tüm dünyayı aynı sorun etrafında birteştirdi. Bir yandan pandemi ile mücadele diğer yandan ekonomik darafmanın yarattığı belirsizlikortamına rağmen, "yeni normal" ile birlikte sigortasektorü açısından önemli gelişmeler de yaşandı.

Pandeminin yanı sıra yaşanan iki büyük depremde de rənacınının yəm sıra yaşanan iki buyuk depremde debaşarılı bir sınav veren Türkiye sigorta sektörü, 2020yılında başarılı bir performans sergiledi. Türkiye SigortaBirtigi'nin verilerine bakıldığında, sigorta sektörü 2019

Sektör açısından oldukça önemli bir yıl olan 2020'deRay Sigorta, yıllardır süre gelen iştikratlı büyümesmi birGit noktaya taşıdı. Son dött yıldır sektör ortulam sınırıGzerinde büyüme kaydeden Ray Sigorta, 2020 yılında1 .başarı grafiğini devam ettiren Ray Segeria, üst üste.Kaydedilen bu başarılı soquçlarıyla sektördi ri farkfilaşan performansını da kanıtlıyor.

Gelecek senaryolarına bakıldığında, her türlü yaşamsal dinamikleri ve işleyişleri derinden etkileyebilecek risklere karşı sigorta ihtiyaçlarını doğru analiz eden, 62 yıllık tecrübesi ve vizyoner bakış açısıyla müşteri ve paydaşlarının zihninde ayırt edici algıya sahip Ray. Sigorta'nın başarı hikâyelerinin hız kesmeden devam edecegine inancimiz tam.

Vienna Insurance Group Yonetimi adına ve Ray Sigorta Yönetim Kurulu Başkanı olarak, bugüne kadar eldeettiğimiz başarıların mimarı olan tüm çalışanlarımıza, ıortaklarımıza ve bize güven düyan tüm müşterilerin izve hissedarlarımıza çık teşekkür ettiyorum.

Saygilanmia

Dr. Peter Thirring Yönetim Kurulu Başkanı

Değerli Paydaşlarımız,

2020 yılı, hem dünya hem de kişisel tarihimizde ansızın ortaya çıkan bir sağlık krizinin hayatı durdurma noktasına getirebileceğini deneyimlediğimiz olağandişi bir yıl oldu. Covid-19 gerçeğinin yanı sıra tüm yılboyunca depremler, uçak kazaları ve yangınlar gibiolumsuzlukları geride bıraktık. Küresel ekonomide,pandeminin d iz birakıp birakmayacağı konusu da en önemli gündem maddelerinden biri oldu. Piyasalarda yaşanan kur ve faiz oranlarındaki hareketlilik ile de devletler, kurumlar, şirketler ve bireyler için tam bir sınav yılı oldu. Yaşanan olumsuzluklar hemen her sektörü olduğu gibi başta sigorta sektörünü etkilemiş olsa da, sektör hayat dışı branşlartoplamında 58 milyar TL primi üretimi gerçekleştirdi.Bu da, 2019 yılı ile karşılaştırma yaptığımızda, %17,73oranında bir büyüme yaşandığını gösteriyor. Bugelişmele bir bakış açısı ile girmemizi sağladı. 2020 gibi küresel bir sağlık ve toplum krizinin ardından başarıyla performansını devam ettiren sigorta sektörüne olan güvenin daha artacağına ve sigorta şirketlerinin yetkinliklerinin daha da gelişeceğine inanıyonum.

Ülke ekonomisi açısından çok zorlu geçen bu yılda, Ray Sigorta olarak tüm zorlukların üstesinden başarıyla geldik. Bunun karşılığını da yine sektörün büyüme oranının üzerine çıkarak aldık. Son a yıllık prim oranının üzerine çıkarak aldık. Son 4 yıllık primÜretimimize bakı:İlinimize bakı:büyüme göstererek toplam 1.699.439.187 TL primÜretimi ile pazar payımızı %2,49'a çıkarmayı başardık.Sektör sıralamasında dört basamak bi

Yaşadığımız bu olağanüstü dünem, sigortanın öneminive bu konudaki farkındalığı belirgin şekilde artırdı.Pandemi bizlere sağlığımızın önemini hatırlattı. Ülkemizde ilk vakanın açıklarımasının üzerinden çok geçmeden, sektörün hızlı bir şekilde karar vererek Covid-19'u sağlık teminati kapsamına alması, sigortalılar nezdinde, sektörün güvenilirliğini artıran etkenlerden biri oldu. Ülkemizin ve küresel piyasaların belirlizorluklarla karşılaştıkları bu dönemde, acentelerimizeve müşterilerimize çeşitli avantajlar sunarak destekolduk. Sağlık çalışanlarımıza yönelik özel indirimlertanımlad taksit ödemelerini erteledik, acente borçlarında vade öteleme yoluna gittik, peşin komisyon uygulaması ile

finansman desteği sağladık, yeni ürünler ve asistans. hizmetleri gibi birçok uygulamayı hayata geçirdik. Daha da önemlisi, Ray Sigorta olarak acentelere ve sigortalılara destek uygulamasını başlatan ilk sigorta şirketi olarak sektőre öncü olduk. "Zor anında, hep yanında" marka vaadimizin verdiği sorumluluk ile hem sigortalılarımız. hem de acentelerimiz için doğru bir iş ortağı olduğumuzu kanıtladık.

"Evde Kal" çağrısı ile izole hayatlar, bireysel ve toplu karantinalar hayatımıza girdi ve hayatımızı kısıtlı bir şekilde yaşamaya başladık. Bu süreç, dijitalleşmenin Sexnoe yaşamaya baştadır. Bu soreç, orpusus amancı bir bezelanmı iyiOnemini bir kez daha hatırlattı. Gelecek senaryolarını iyiokuyan bir Şirket olarak dıjıtal dönüşümümüz kapsamındadevam eden yatırımlarımızı tekrar değe katmaya devam edeceğiz.

Ray Sigorta olarak, hem müşteri hem de çalışarımemnuniyeti iş süreçlerimizin merkezinde yer alıyor. Bualanda uluslararası ve yerel organizasyonlardan aldığımız sertifikasyonlar ile 2020 yılında önemli başarılara imza attik. 2019 yılında Great Place To Work Recognition Programi'ni tamamlayarak aldığımız Great Place To Work® Certified unvanimizi, 2020 yılında 250-500 Çalışan Sayısı Kategorisindeki "En lyi İşverenler" arasında yer alarak taçlandırdık. "Müşteri Dostu" şirket olma hedefimizdoğrultusunda kararlı ve sağlam adımlarla ilerliyoruz.Özellikle bu yılkı çalışma şartlarına hızlı adaptasyonun. Özellikle bu yılkı çalışma şartlarına hızlı adaptasyonumuzsayesinde Türkiye'nin en büyük müşteri şikâyetplatformundaki performansımızda tekrar olumlu sonuçlar alacağımıza inanıyorum.

Ray Sigorta olarak dört dörtlük başarılarla dolu bir yılıgeride bıraktık. Geçtiğimiz dört yılda olduğu gibi, 2020yılında da 58.923.677 TL kâr açıkladık. 2020 yılında büyük .özveri gerektiren çalışmalarımızın sonucunda kazandığımızbu yüksek başarı ne kadar doğru bir yolda olduğumuzun hem göstergesi hem de ödülü oldu. Sektörde 62 yılı geride bırakan köklü Şirket'imiz, sahip olduğu prensiplerle, günden güne geliştirdiği değerleriyle sağlıklı bir şekilde sürdürülebilirliğini güçlendirmeye devam edecektir.

2020'de yaşanan tüm zorluklara rağmen güçlü motivasyonumuz, değer yaratma odaklı çalışma prensiplerimiz, deneyimimiz ve Vienna Insurance Group'tan aldığımız güçle sektörümüzün gelişimine önemli katkılar sağlayacağız. Bu yılı başarı ile tamamlamamızdabüyük payı olan, hedeflerimize doğru ilerlerken hepyanımızda duran çalışanlarımıza, dağıtım kanallarımıza,Şirket'imizi temsil eden iş ortaklarımıza, bize güvenenm

Saveilanmia.

Koray Erdoğan Yonetim Kurulu Üyesi ve Genel Müdür

ORTAKLIK YAPISI, SERMAYE ARTIRIMI VE İŞTİRAKLER

31.12.2020 tarihi itibariyle Ray Sigorta A.Ş'nin ortaklık yapısı aşağıdaki gibidir:

Adı	Pay oram	Pay adedi	Pay tutarı (TL)
ATBIH GmbH.(*)	%81.59	13.304.862.688	133.048.626,88
Vienna Insurance Group(Wiener StaedtischeVersicherung AG)	%12,67	2.066.352.811	20.663.528,11
LVP Holding GmbH (°)	%0.70	114.573.400	1.145.734,00
Diğer (Halka Açık) (°°)	%5,04	821.196.701	8.211.967,01
TOPLAM			163.069.856,00

(*) ATBIH GmbH ve LVP Holding GmbH, Vienna Insurance Group AG istirakidir. VIG Grubunun Şirket içindeki toplam payı %94,96'dır.

(**) Halka Açık olan hisse senetlerin tamamı Borsa İstanbul A.Ş.'de işlem görmektedir.

Şirketimiz Sermaye Piyasası Mevzuatı çerçevesinde Kayıtlı Sermaye Sistemi içindedir. 2019-2023 yılları için Sermaye Piyasası Kurul'undan Kayıtlı Sermaye Tavanı tutarı 200.000.000.-TL olarak izin alınmıştır.

31 Aralık 2020 tarihi itibariyle sermayeyi temsil eden hisse senetlerine tanınan imtiyazlar bulunmamaktadır.

Şirketin Yönetim Kurulu Başkanı ve üyeleri ile genel müdürü ve yardımcıları, şirket hisseleri içerisinde pay sahibi değildir.

Sermaye Artırımı

2020 yılı içerisinde Şirketimizin ödenmiş sermayesi değişmemiştir. Şirketimiz en son sermaye artırımını 2011 yılı içerisinde yapmıştır. 137.069.856 TL olan sermayemiz tamamı nakden karşılanmak üzere 26.000.000 TL eklenmesi suretiyle 163.069.856 TL'ye yükseltilmiştir.

İştirak Edilen Şirketin Unvanı	Ray Sigorta'nınSermayedeki Payı (TL)	Ray Sigorta'nınSermayedeki Payı (%)
Tarım Sigortaları Havuz İşletmesi A.Ş.	684.772,73	%4,5454
Risk Ekspert Risk ve HasarDanışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti.	15.000	%30,00

ÖZET FİNANSAL BİLGİLER

Özet Finansal Göstergeler (TL)	2020	2019
Toplam Aktifler	1.790.113.764	1.276.030.751
Odenmiş Sermaye	163.069.856	163.069.856
Oz Kaynaklar	337.902.706	262.154.106
Yazılan Primler	1.699.439.187	1.238.078.671
Kazanılmış Primler - Net	605.593.405	485.383.971
Gerçekleşen Hasarlar - Net	$-398.816.123$	$-328.406.188$
Diğer Teknik Gelir/Gider - Net	$-26.245.324$	$-13.096.432$
Faaliyet Giderleri	$-165.043.941$	$-134.421.672$
Diğer Teknik Karşılıklardaki Değişim	$-9.037.556$	$-6.689.534$
Teknik Bölüme Aktarılan Yatırım Geliri	69.352.140	73.479.799
Teknik Bölüm Dengesi	75.802.601	76.249.944
Net Kår/Zarar	58.923.677	50.083.088

(BİN TL)	Gerçekleşen Hasar(Net)		Kazanılmış Prim(Net)		Hasar Prim Oranı(Net)
	2020	2019	2020	2019	2020	2019
YANGIN	17.285	10.745	70.375	46.566	24,60%	23,10%
DASK	$\circ$	$\mathbf 0$	$\circ$	$\circ$	0,00%	100,00%
NAKLİYAT	5.783	4.926	22.553	17.165	25,60%	28,70%
KAZA	326.561	272.981	441.636	359.184	73,90%	76,00%
MÜHENDİSLİK	10.442	10.127	12.341	15.275	84,60%	66,30%
TARIM	23.546	14.351	40.747	26.684	0,00%	100,00%
SAĞLIK	15.199	15.277	17.942	20.510	84,70%	74,50%
TOPLAM	398.816	328.406	605.593	485.384	65,90%	67,70%

(BİN TL)	Teknik Bölüm Dengesi		Teknik Bölüm/Yazılan Primler
	2020	2019	2020	2019
YANGIN	35.938	31.214	8,50%	11,4%
DASK	$-1.366$	$-868$	$-3,70%$	$-3,6%$
NAKLİYAT	17.593	14.566	25,30%	27,1%
KAZA	33.520	45.576	4,00%	6,5%
MÜHENDİSLİK	13.625	$-8.065$	7,10%	$-9,8%$
TARIM	10.346	11.962	13,30%	25,8%
SAĞLIK	$-33.855$	$-18.134$	$-57.90%$	$-34.1%$
TOPLAM	75.803	76.250	4,50%	6,2%

	Yazılan Prim		Değişim	Pay %
(BİN TL)	2020	2019	%	2020	2019
YANGIN	422.719	272.736	55,00%	24,90%	22,00%
DASK	37.045	24.024	54.20%	2,20%	1,90%
NAKLİYAT	69.654	53.755	29,60%	4,10%	4,30%
KAZA	841.963	705.386	19,40%	49,50%	57,00%
MÜHENDİSLİK	191.972	82.574	132,50%	11,30%	6,70%
TARIM	77.597	46.442	67,10%	4,60%	3,80%
SAĞLIK	58.489	53.162	10,00%	3.40%	4.30%
TOPLAM	1.699.439	1.238.079	37,30%	100,00%	100,00%

	Konservasyon Primi		Değişim	Konservasyon Oranı %
(BİN TL)	2020	2019	%	2020	2019
YANGIN	95.899	58.858	62,90%	22,70%	21,60%
DASK	0	$\Omega$	0.00%	0.00%	0,00%
NAKLİYAT	24.129	17.163	40,60%	34,60%	31,90%
KAZA	486.084	398.980	21,80%	57.70%	56,60%
MÜHENDİSLİK	13.440	10.470	28,40%	7.00%	12,70%
TARIM	47.980	36.570	0.00%	61,80%	78,70%
SAĞLIK	19.355	24.565	$-21,20%$	33,10%	46,20%
TOPLAM	686.887	546.605	25,70%	40,40%	44,10%

VIENNA INSURANCE GROUP

Hem Avusturya'da hem de Orta ve Doğu Avrupa'da müsterilerimizin istek ve ihtiyaçlarına göre tasarlanmış özel ürün ve hizmetler sunmaya odaklanmış bir grubuz. Stratejimizi, hızla değişen zamanlarda, uzun süreli kârtilik ve istikrarlı büyüme doğrultusunda Sirketimizin güvenilir bir ortak haline getirilmesi yönünde belirlemiş. durumdayız. Vienna İnsurance Group (VIG)'da 30 ülkedeki yaklaşık 50 şirkette 25.000'in üzerinde çalışan bulunmaktadır. Hem Avusturya'da hem de Orta ve Doğu Avrupa'da bizi sigorta sektörünün lideri yapan en önemli ilkemiz, sigorta çözümlerimizi kışısel ve yerel gereksinim, taleplere uygun olarak geliştirmemizdir.

UZMANLIK VE İSTİKRAR

Vienna Insurance Group, merkezi Avusturya'nın başkentinde bulunan bir uluslararası sigorta şirketler grubudur. VIG, sadece bir Avusturya şirketi iken, 1989 yılında Demir Perde Ülkeleri'nin dağılmasından sonra hızla büyümüş ve uluslararası bir gruba dönüsmüstür. VIG ismi, risklere karsı finansal koruma sağlanması konusunda istikrar ve uzmanlıkla eş anlamlı bir isim haline gelmiştir. Sigortacılık alanındaki uzmanlık ve yetkinlikleri, grubun 22 milyonu askın müşterileri için sağlam, güvenilir ve güvenli bir temel oluşturmaktadır.

ODAK NOKTAMIZ: ORTA VE DOĞU AVRUPA

VIG, ana pazarı ve faaliyet alanı olarak Avusturya'nın yanı sıra, Orta ve Doğu Avrupa'ya da odaklanmaktadır. Grup, prim gelirlerinin yarıdan fazlasını Orta ve Doğu Avrupa bölgesinde elde etmektedir. VIG'nin faaliyetleri özellikle bu bölge üzerinde odaklanmıştır. Bu yoğunlaşmanın en büyük nedeni bu ülkelerin sigorta yoğunluğunun Avrupa Birliği ortalamasının hâlâ altında olmasına rağmen büyüme hızının Batı Avrupa ülkelerinin iki katı olarak tahmin edilmesidir.

YEREL PAZARLARDA VARLIĞIMIZI SÜRDÜRMEK

VIG, müşterilerini finansal risklere karşı korumayı kendisinin bir sorumluluğu ve görevi olarak görmektedir. Grup, hem yerel markalara hem de yerel yönetime dayanan birçok markalı faaliyet stratejisi izlemektedir. Bunun sonucunda, grubun basarısı, sahip olduğu markaların müsterilerin ihtiyaçlarına uygun çözümler sunması ve yerel bilgi birikiminin güçlü olmasına bağlıdır.

GÜCLÜ FİNANSAL DURUM VE KREDI DERECESI

VIG, tanınmış bir derecelendirme kuruluşu olan Standard & Poor's'dan "A+" kredi derecelendirme notu ile değerlendirilmiş olup, durağan görünüme sahiptir. Bu derecelendirme, VIG'yi Viyana Menkul Kıymetler Borsası'nın önder hisseler endeksi olan ATX içinde en üst düzey nota sahip sirketlerden birisi haline getirmektedir. Vienna Insurance Group, hem Viyana'da hem de Prag'da borsada işlem görmektedir. Wiener Städtische Versicherungsverein uzun süreli, istikrarlı ana hissedarımız - VIG hisselerinin yaklaşık %70'ine sahiptir. Kalan diğer hisselerimiz ise halka açıktır.

$27$

INSAN KAYNAKLARI UYGULAMALARI

Calışanlarımıza verdiğimiz değer ile çalışanlarımızın şirkete kattığı değer birbirini sürekli destekleyen ve güçlendiren bir döngü içerisindedir. Amacımız bu döngüde yer alan insan kaynağı potansiyelinin etkin bir şekilde planlanıp, yönetilmesini ve sürekli geliştirilip, iyileştirilmesini, mevcut potansiyelinin açığa çıkarılmasını ve hedefler doğrultusunda vönlendirilmesini sağlamaktır.

Ray Sigorta olarak, tüm dünyada kurum kültürü ve en iyi iş yerlerinin oluşturulması konusunda 30 yılı aşkın süredir araştırmalar yürüten Great Place to Work Enstitüsü'nün 2019 araştırmasındaki çalışanların şirkete duyduğu güveni ölcen "güven endeksi" ve insan kaynakları uygulamalarımızla ilk kez katıldığımız "iş yeri kültür analizi" sonucu 18.11.2019 tarihinde "Great Place To Work Certified" şirketi olarak anılmaya hak kazanmıştık.

Bunun vanı sıra Great Place to Work Enstitüsü tarafından 2019 yılında sekizincisi düzenlenen "Türkiye'nin En İyi İsverenleri" Arastırması'nda Ray Sigorta olarak, en iyi isverenlerden biri secildik ve bu basarı ile de ilk kez katıldığımız arastırmada 21.04.2020 tarihi itibarı ile "Türkiye'nin En iyi İşvereni" unvanını aldığımızı paylaşmaktan mutluluk duyarız.

İK uygulaması olarak 2017 yılından beri yeni başlayan çalışanlarımızı 3'er aylık periyotlar da 'CEO ile kahvaltı' organizasyonunda Genel Müdürümüz ile buluşturmaktayız. 2019 yılı itibarıyla bu organizasyonun kapsamı genişletilmiş olup, tüm çalışanların organizasyona dahil edilmesiyle devam etmektedir.

2019 yılında sigorta sektöründeki benzersiz uygulamamız olan "AllRay't" hayata geçirildi. Bu sistem ile çalışanlar 1 yıl boyunca kullanacakları yan haklarını kendileri seçerek ihtiyaçlarına göre sekillendirebildiler. Ray Sigorta olarak sektörümüzde esnek yan haklar uygulamasını en kapsamlı ve çalışan odaklı uygulayan şirket olmanın gürürünü yaşamaktayız. Başanlı bir 2019 yılı geçirdiğimiz üzere tüm çalışanlarımızın 2020 yılı AllRay't bütçesine ek katkı da sağlanarak çalışanların daha fazla kazanç elde etmesi sağlandı.

Covid-19'un havatımıza girmesiyle beraber tüm toplum ve tabii ki calısma havatı en azından bu süreci atlatana kadar bir uyum süreci içerisine girdi. Bununla birlikte yepyeni sorular ve sorunların yanıtlarını ve çözümlerini aramaya başladık.

Pandeminin ilk dalgası ile birlikte bir takım süreçlerimize, organizasyonlarımıza ara vermek durumunda kaldık. Esnek çalışma koşullarının en ön plana çıkan bileşenlerinden biri olan Home Office (evden çalışma) uygulaması tercihler üzerine kurulu bir kavramdan ziyade zorunluluk hissi ile hayatımıza girdi.

Aldığımız önlemlerde, hayata geçirdiğimiz aksiyonlarda çalışanlarımıza destek olmak ise en önemli önceliğimiz oldu.

20 Mart 2020 tarihi itibarıyla Ray Sigorta A.Ş. olarak Home Office çalışmaya başladık ve 2020 yılı sonuna kadar ihtiyaçlar doğrultusunda minimum süre ve kişi ile ofiste bulunarak süreklilik sağladık.

ISG Uzmanımız ve İş Yeri Hekimimiz ile birlikte çalışanlarımıza en doğru bilgileri ulaştırmak için düzenli olarak görüşmeler gerçekleştirdik ve tüm çalışanlarımız ile paylaştığımız haftalık IK maillerimiz icerisinde bu bilgilere ver verdik.

Yılın ikinci yarısında işe alım süreçlerimizi tamamen online olarak sürdürmeye başladık.

Temel değerlerimiz cercevesinde objektif ve yetkinliğe dayalı, sirketimizin vizyon, misyon ve hedefleri doğrultusunda, doğru işe doğru kişiyi yerleştirmeyi hedefleyerek tasarlanmış bir secme ve verlestirme süreci vürütmekteyiz. Bu doğrultuda secme ve verlestirme süreci tamamlanan calisanlarımızın kurumsal yapımıza adaptasyonlarını hızlandırmak, mesleki anlamda gerekli altyapılarını oluşturmak amacıyla uyum ve gelişim eğitimleri düzenliyoruz. Çalışanlarımızın şirket hedefleri ile paralel olarak aynı hedefe odaklanarak çalışmalarını

sağlayan 'Performans Yönetimi' sürecimiz sırası ile hedef belirleme, izleme, değerlendirme. ve geri bildirim aşamalarını kapsamaktadır. Sürecimiz ile çalışanların objektif değerlendirilmelerini ve sistemin terfi, ücret, gelişim ve kariyer planlaması gibi sonuclarının etkin ve doğru uygulanmasını hedefliyoruz.

Tüm bu uygulamaları yönetirken;

ve hassas olarak planlayabilecek müşteri odaklı liderler yetiştirmek,

· Dil, din, ırk, cinsiyet, etnik köken ve milliyet ayırımını ortadan kaldıran fırsat esitliği ilkesine uygun davranmak,

· Çalışanlarımıza güvenli, şeffaf, katılımcı, esnek ve sürekli gelişmelerine olanak sağlayan bir ortam varatmak,

· Çalışanlarımızın haklarının, sosyal güvencelerinin, İş-özel yaşam dengesinin korunmasını gözetmek.

· Calışanlarımıza objektif bir performans değerlendirme sistemi içinde doğru bir kariyer planlaması yaparak verimlilikleri artırmak,

· Calışanlarımızın Şirket içi ve dışı eğitimlerle vizyon ve temel değerlerimize uygun olarak kendilerini en üst düzeyde geliştirmelerini sağlamak,

İnsan Kaynakları politikamızı oluşturmaktadır.

Çalışan Eğitimleri

2019 vili içerisinde 10 yöneticimiz 'yönetici koçluğu' seanslarına başlamıştır ve 2020 yılında online olarak tamamlamışlardır. Buna ek olarak iş ortaklarımız ile online sigortacılık ve hasar icerikli eğitimler düzenlenmiştir.

TSEV 37. Dönem Temel Sigortacılık Eğitimi Programı'na katılan 1 çalışanımız başarı ile mezun olmuştur. 38. Dönem Programı'na ise 2 çalışanımız devam etmektedir.

Eğitimler süresince hem calışanların kişisel ve mesleki gelişimlerine katkı sağlandı, hem de calisanlar arasi etkilesimin home office sürecinde artırılması için fırsat oluşturuldu. Düzenlenen tüm eğitimlere İnsan Kaynakları ekibinden bir kişi de mutlaka katılım sağladı. Böylece eğitim sırasında oluşabilecek ihtiyaçlara anında müdahale edilerek çalışanların daha konforlu bir eğitim süresi geçirmelerine destek olundu.

VIG tarafından her yıl "mobility" programları için İnsan Kaynaklarına bilgilendirme yapılmaktadır. İnsan Kaynakları tarafından bu programların detayları tüm çalışanlarla bir duyuru ile paylaşılmaktadır. Program süresi her program için değişmekte olup minimum 2 gün maksimum 3 ay süreti olabilmektedir. Programlar VIG'nin bulunduğu Viyana'da ya da VIG'nin diğer ülkelerdeki sirketlerinde gerçeklesebilmektedir.

LOKASYON Genel Müdürlük İstanbul Anadolu Bölge Müdürlüğü İstanbul Avrupa Bölge Müdürlüğü İç Anadolu Bölge Müdürlüğü Ege Bölge Müdürlüğü Marmara Bölge Müdürlüğü Güneydoğu Anadolu Bölge Müdürlüğü Akdeniz Bölge Müdürlüğü Doğu Anadolu Bölge Müdürlüğü Toplam

• · Sirketimizin bugününü ve geleceğini vizyonumuz ve temel değerlerimiz çerçevesinde güçlü

31.12.2020 ÇALIŞAN SAYISI
216
8
$\overline{ }$
26
11
ő
$\overline{7}$
5
3
289

YÖNETİM KURULU

Dr. Peter Thirring

Görev Yönetim Kurulu Başkanı Kurumsal Yönetim Komitesi Üyesi

Öğrenim Durumu Doktora / Hukuk

Dr. Martin Simhandl

Görev Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı ve Riskin Erken Saptanması Komitesi Üyesi

Öğrenim Durumu Doktora / Hukuk

Gerhard Lahner

Görev Yönetim Kurulu Üyesi

Öğrenim Durumu Lisansüstü / İşletme Sosyal Bilimler Atanma Tarihi 07.08.2018

Mesleki Deneyimi

20 yıldır çeşitli sigorta şirketlerinde yöneticilik yapmıştır. Şu anda Vienna Insurance Group'ta Yönetim Kurulu Üyesidir.

Atanma Tarihi 12.04.2011

Mesleki Deneyimi

1985 yılından beri Vienna Insurance Group AG'de çalışmaktadır. 14 yıl Vienna Insurance Group'ta İcra Kurulu Üyeliğinde bulunmuş, yine 2014-2018 yılları arasında Ray Sigorta A.Ş. Yönetim Kurulu Başkanlığı yapmıştır.

Atanma Tarihi 20.05.2020

Mesleki Deneyimi

İşletme Bölümü mezunudur. Sosyal Bilimler konusunda yüksek lisans derecesi vardır. 2002'den beri Vienna Insurance Group AG'nin grup şirketlerinde görev yapmaktadır. Birçok grup şirketinin yönetim kurullarında üye olarak görev almış, hala da devam ettirmektedir. 2020 yılından itibaren VIG Yönetim Kurulu Üyesi olarak görev yapmaktadır.

Dr. İsmail Hakkı Ergener

Görev Yönetim Kurulu Üyesi

Öğrenim Durumu Doktora / İktisadi Bilimler Atanma Tarihi 18.09.2012 (Bağımsız Üye) 07.08.2018

Mesleki Deneyimi

37 yıldır çeşitli bankalarda CEO, Genel Müdür ve yönetici olarak çalışmıştır. Halen Eurocity Bank CEO'sudur. 2012-2018 yılları arasında Ray Sigorta A.Ş. Bağımsız Yönetim Kurulu üyeliği yapmıştır.

Dr. Josef Aigner

Görev Yönetim Kurulu Üyesi

Öğrenim Durumu Doktora / Kimya

Atanma Tarihi 29.03.2013

Mesleki Deneyimi 1995 yılından beri sigorta sektöründe calışmaktadır. Halen Vienna Insurance Group AG'de Kurumsal İşler Departmanı Üst Düzey Yöneticisidir.

Gerald Klemensich

Görev

Yönetim Kurulu Üyesi Kurumsal Yönetim Komitesi ve Riskin Erken Saptanması Komitesi Üyesi

Öğrenim Durumu Lisansüstü / İşletme Ekonomisi

Atanma Tarihi 11.06.2014

Mesleki Deneyimi

1995 yılından beri Vienna Insurance Group AG'de çalışmaktadır. Halen Grubun farklı şirketlerinde Yönetim Kurulu üyeliği görevleri bulunmaktadır. Vienna Insurance Group'un Reasürans Departmanı Üst Düzey Yöneticisidir.

Kemal Bozviğit

Görev

Yönetim Kurulu Bağımsız Üye Denetimden Sorumlu Kurumsal Yönetim ve Riskin Erken Saptanması Komiteleri Başkanı

Öğrenim Durumu Metalurji Mühendisi

Yılmaz Korap

Görev Yönetim Kurulu Bağımsız Üye Denetimden Sorumlu Komite Üyesi

Öğrenim Durumu Lisansüstü / Uluslararası darecilik

Koray Erdoğan

Görev Yönetim Kurulu Üyesi ve Genel Müdür

Öğrenim Durumu Yüksek Lisans / Kamu Yönetimi

Mesleki Deneyimi

İş hayatına 1997 yılında, Hazine Müsteşarlığı Sigorta Denetlemeni olarak başlamıştır. 2009-2011 yılları arasında Denetleme Kurulu Başkan Yardımcılığı görevinde bulunmuştur. Ray Sigorta Ailesi'ne 2011 yılında CFO görevi ile katılmıştır. 2015 yılında Genel Müdürlük görevine getirilmiştir. Bunun yanında 2017-2019 yılları arasında VIG Ukrayna: UIG, Kniazha, Globus ve Kniazha Life Yönetim Kurulu Üyesi görevinde bulunmuştur.

Atanma Tarihi 04.07.2017

Mesleki Deneyimi

1990 yılından beri çalışma hayatında bulunmaktadır. Halen Voestalpine Eurostahl GmbH - İstanbul Genel Müdür görevini yapmaktadır.

Atanma Tarihi 07.08.2018

Mesleki Deneyimi 1982 yılından beri çalışma hayatında bulunmaktadır. Halen Arılı Plastik Sanayi A.Ş. Genel Müdür görevini yapmaktadır.

Atanma Tarihi 01.08.2015

İCRA KURULU ve ÜST YÖNETİM

Koray Erdoğan

Görev Yönetim Kurulu Üyesi İcra Kurulu Başkanı ve Genel Müdür

Öğrenim Durumu Yüksek Lisans / Kamu Yönetimi

Mesleki Deneyimi

2017-2019: UIG, Kniazha, Globus ve Kniazha Life (VIG Ukrayna) Yönetim Kurulu Üyesi 2015-Devam: Ray Sigorta A.Ş., Yönetim Kurulu Üyesi ve Genel Müdür 2011-2015: Ray Sigorta A.Ş., Mali ve İdari İşler Genel Müdür Yardımcısı 2010-Devam: Hacettepe Üniversitesi Aktüerya Bilimleri Bölümü, Öğretim Görevlisi 2009-2011: Hazine Müsteşarlığı Sigorta Denetleme Kurulu, Kurul Başkan Yardımcısı 1997-2009: Hazine Müsteşarlığı Sigorta Denetleme Kurulu, Sigorta Denetleme Uzmanı

Eyüp Kemal Daldal

Görev İcra Kurulu Üyesi Teknik ve Reasürans Genel Müdür Yardımcısı

Öğrenim Durumu Yüksek Lisans / İnşaat İşletmeciliği / İnşaat Müh.

Mesleki Deneyimi

1993-Devam: Ray Sigorta A.Ş., Genel Müdür Yardımcısı 1989-1993: T. Halk Bank A.Ş., Kontrol Amiri 1987-1989: Anadolu Endüstri Holding, Şantiye Şefi Yrd.

Derya Öztürk

Görev İcra Kurulu Üyesi Mali İşler Genel Müdür Yardımcısı

Öğrenim Durumu Yüksek Lisans / Sosyal ve İktisadi Bilimler

Mesleki Deneyimi

2015-Devam: Ray Sigorta A.Ş., Genel Müdür Yardımcısı 2012-2015: Ray Sigorta A.Ş., Genel Sekreter 2008-2015: Vienna Insurance Group AG

İşe Giriş Tarihi 02.05.2011

GM Atanma Tarihi 01.08.2015

İşe Giriş Tarihi 13.10.1993

GMY Atanma Tarihi 01.08.2015

İşe Giriş Tarihi 07.01.2012

GMY Atanma Tarihi 01.01.2018

ŞİRKETİMİZİNBAĞIMSIZ DENETIMI

Şirketimizin 2020 yılı mali tablolarının Bağımsız Denetimini yapacak olan şirket, 30 Mart 2020 tarihinde yapılan Olağan Genel Kurul'umuzda belirlenmiştir. Buna göre;

Dönem:

$01.01.2020 - 31.12.2020$

Ticaret Unvanı:

KPMG Bağımsız Denetim ve Serbest Muhasebeci Mali Müşavirlik A.Ş. (A member of KPMG International)

Ticaret Sicil No: 480474

Adresi:

İş Kuleleri Kule 3 Kat: 2-4-5-6-9 34330 Levent/Beşiktaş-İstanbul

RAY SIGORTA İÇ DENETİMBÖLÜMÜ

Adı, soyadı: Kubilay Bolayır, CIA, SMMM, CRMA

Görev: İç Denetim Müdürü

İşe Giriş Tarihi: 03.05.2005

Öğrenim Durumu: Üniversite/Maliye

Mesleki Deneyimi:

2005-Devam/Ray Sigorta A.Ş. 2002-2005/Tasarruf Mevduatı Sigorta Fonu/Görevli Müfettiş 2002/Bayındırbank A.Ş./Müfettiş 2001-2002/Etibank A.Ş./Müfettiş 2000-2001/Etibank A.Ş./Yetkili Müfettiş Yardımcısı 1998-2000/Etibank A.Ş./Müfettiş Yardımcısı

YÖNETİM KURULU RAPORU

Yönetim Kurulumuz, SPK'nın yayınladığı Kurumsal Yönetim İlkelerine göre yapılandırılmıştır. Toplam 9 kişiden oluşan üyelerimizin ikisi bağımsız üyedir. Yönetim Kurulumuz, Genel Müdür haric, tamamı icrada göreyli olmayan üyelerden oluşmaktadır. Tüm üyeler, 2023 yılı içinde yapılacak Olağan Genel Kurul'a kadar görev yapacaklardır.

Ana Sözleşmemize göre Şirket Yönetim Kurulumuzun takvim yılı içerisinde asgari 4 kere toplanma zorunluluğu bulunmaktadır. 2020 yılı içerisinde Yönetim Kurulumuz 4 kez toplanmıştır. Sayın Josef Aigner mazeretleri nedeniyle 1 kez toplantılara katılmamıştır. Onun dışındaki üyeler tam katılım sağlamışlardır. Bunun haricinde acil durumlarda tüm üyelerin onayı alınarak katılım olmadan gerekli kararlar alınabilmektedir. 2020 yılı içerisinde tüm kararlar oybirliği ile alınmıştır. Herhangi bir kararda olumsuz görüş bildiren bir üye olmamıştır.

Şirketimizde Yönetim Kurulu haricinde İcra Kurulu bulunmaktadır. İcra Kurulu Genel Müdür başkanlığında toplam 3 kişiden oluşmaktadır. Yönetim Kurulu, Türk Ticaret Kanununda yazılı devredilmesi mümkün olmayan konular hariç tüm yetkisini İcra Kurulu'na devretmiştir.

Şirketimizde, Yönetim Kurulu'nun görev ve sorumluluklarını sağlıklı olarak yerine getirmesi amacıyla, SPK'nın yürürlükteki mevzuatına uygun olarak oluşturulan komitelerin yapısı, çalışma esasları ve 2020 yılı faaliyetleri aşağıda açıklanmaktadır.

1) Denetimden Sorumlu Komite:

İki bağımsız Yönetim Kurulu üyemizden oluşmaktadır. Bu yıl içerisinde dört kez toplanmıştır. Komitenin sorumluluğu muhasebe ve finansal raporlama düzeninin işleyişinin, finansal bilgi ve raporların kamuya açıklanmasının, bağımsız denetim ve iç kontrol sisteminin işleyişinin etkisinin gözetimini yapmaktır. 3 ayda bir açıklanan mali tabloların ilk incelemesini yerine getirmek ve açıklama yapılması amacıyla Yönetim Kurulu'nun onayına sunmuştur. Diğer görevlerinden birisi de Bağımsız Denetim Şirketi'nin ön seçimini yaparak, Yönetim Kurulunun görüşüne sunmaktır.

Bu komite toplantıların tamamı mali raporlar açıklanmadan önceki günlerde yapmış ve mali tabloları incelemiş ve uygunluk görüşünü Yönetim Kurulu'na sunmuştur. Bu komite çok etkin bir biçimde çalışmakta olup, bağımsız denetimin yapıldığı dönemlerde, denetim şirketinin yetkilileri de çağırılmaktadır. Ayrıca gördüğü aksaklıkları bizzat şirket yöneticilerini toplantıya çağırarak, giderilmesini talep etmekte ve bir sonraki toplantılarda sonuçlarını gözden geçirmektedir.

2) Kurumsal Yönetim Komitesi:

Başkanı, Bağımsız Yönetim Kurulu üyelerimizden olmak üzere 4 üyeden meydana gelmiştir. 2020 yılı içerisinde bir kere toplanmıştır. Görevi, Şirket içerisinde kurumsal yönetim ilkelerine uyulup, uyulmadığını gözlemlemek, uyulmayan kurallar sonucu ortaya çıkabilecek riskleri tespit etmek ve kurallara uyulması konusunda iyileştirici önerilerde bulunmaktır. Yıl içerisinde Şirkette, Kurumsal İlkelere uyumla ilgili yaşanan gelişmeleri incelemekte ve yapılması gerekenler hakkında Yönetim Kurulumuza rapor sunmaktadır.

3) Riskin Erken Saptanması Komitesi:

Başkanı bağımsız yönetim kurulu üyesinden olmak üzere, 3 üyeden oluşmaktadır. 2020 yılı icerisinde iç yönergesinde yazılı olduğu gibi 6 kere toplanmıştır. Görevleri, "Şirketin varlığını, gelişmesini ve devamlılığını tehlikeye düşürecek riskleri erken aşamada tespit etmek, bu risklerin tespiti halinde, gerekli önlemleri almak ve riskleri" yönetmektir. Şirket içerisindeki cesitli birimlerden kendi konuları hakkında bilgi almaktadır. Sonucları bir rapor halinde yönetim kurulumuza sunmaktadır. Sunduğu rapordaki görüşler yönetim kurulumuz tarafından dikkatle incelenmektedir. Bu görüşler icracı bölümler ile paylaşılmakta olup, bu görüşler konusunda yapılanlar devamlı takip edilmektedir. 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu'nun ("TTK") 398'inci maddesinin dördüncü fıkrası uyarınca düzenlenen Riskin Erken Saptanması Sistemi ve Komitesi Hakkında Denetçi Raporu 25 Şubat 2021 tarihinde Şirket'in Yönetim Kurulu'na sunulmuştur.

ŞİRKETİN DÂHİL OLDUĞU RİSK GRUBU İLE YAPTIĞI İŞLEMLERE İLİŞKİN BİLGİLER

2020 faaliyet yılı içerisinde; ilgili Türk Ticaret Kanunu hükümleri çerçevesinde Şirketimiz bir VIG Grubu şirketleri ile Şirket'in ortakları, iştirakleri ve üst yönetimi bu finansal tablolar açısından ilişkili şirketler olarak tanımlanmıştır.

TTK 199.madde gereğince Şirketimiz Yönetim Kurulu, hakim şirketle ve hakim bir şirkete bağlı bir şirketle olan ilişkileri hakkında düzenlediği bağlılık raporunun sonuç bölümünde aşağıdaki beyanı vermiştir.

İlişkili şirketler ile yapılan başlıca işlemler sigortacılık faaliyetleri kapsamında prim devri şeklindedir. İlişkili şirketlerle kotpar, eksedan dilimlerinde reasürans anlaşmalarımız mevcut olup, ihtiyari reasürans devirleri de piyasa koşullarına uygun olarak söz konusu olmaktadır. Sigortacılık faaliyetleri haricinde, bilgi teknolojileri, aktüerya, reasürans alanlarında gerektiğinde danışmanlık hizmetleri alınmakta olup, bunlar emsallere uygunluk ilkesine uygun olarak tespit edilen bedel veya fiyat üzerinden hizmet alımı şeklindedir.

Bu islemler Sirketimizin faaliyetinin gerektirdiği islemler olup, bunların haricinde VIG Grubu şirketleri ile Şirket'in ortakları, iştirakleri ve üst yönetimi arasında;

• · Alacak, borc veya mal varlığı aktarımı,
• · Kefalet, garanti veya aval verilmesi gibi sorumluluk yaratıcı hukuki işlem,
• · Kär aktarımı sonucunu doğurabilecek hukuki işlem bulunmamaktadır.

Sonuçta Türk Ticaret Kanunu Madde 199 gereğince hazırlanan bu rapora göre, Şirketimizin 2020 yılında VIG Grubu şirketleri ile Şirket'in ortakları, iştirakleri ve üst yönetimi ile 2020 faaliyet yılına ilişkin olarak bilinen hal ve şartlara göre oluşan bir işlemden dolayı Şirketimizin herhangi bir zarara uğramadığını beyan ederiz.

Sirketimizin 2020 vılı içerisinde, dahil olduğu risk grubu ile yaptığı işlemlerin detaylarına ve ilgili açıklamalara, faaliyet raporu içeriğinde yer alan mali tablo dipnotlarımızda 45 no'lu dipnotta yer verilmiştir.

YÖNETİM ORGANI ÜYELERİ İLE İCRA KURULU ÜYELERİNE SAĞLANAN MALİ HAKLAR VE DİĞER İMKÂNLAR

MALÍ HAKLAR

31 Aralık 2020 tarihinde sona eren hesap döneminde, Yönetim Kurulu Üyeleri ile İcra Kurulu Üyelerine ödenen, ücret ve benzeri menfaat toplamı 6.361.269.30 TL'dir.

Daha ayrıntılı bilgi finansal dipnotumuzun ilgili bölümünde yer almaktadır.

DİĞER İMKÂNLAR

31 Aralık 2020 tarihinde sona eren hesap döneminde, Yönetim Kurulu Üyeleri ile İcra Kurulu Üyelerine iş ile ilgili temsil ve seyahat gibi diğer imkânlar kapsamında yapılan harcama tutarı 81.671,88 TL'dir.

GENEL KURUL TOPLANTILARI

2020 Yılı İçinde Gerçekleşen Genel ve Olağanüstü Genel Kurul Toplantıları

2019 Mali Yılı Olağan Genel Kurul Toplantısı

Ray Sigorta A.Ş.'nin 2019 yılı Olağan Genel Kurul toplantısı 30.03.2020 Pazartesi günü, saat 10:30'da "Cumhuriyet Mahallesi, Haydar Aliyev Cad. No: 28 Sarıyer/İstanbul" adresinde, İstanbul İl Gümrük ve Ticaret Müdürlüğü tarafından görevlendirilen Bakanlık Temsilcisi Orhan KARABEY gözetiminde yapılmıştır.

Bu toplantıda Türk Ticaret Kanunu ve Sermaye Piyasası Kanunu hükümlerine göre görüşülmesi gereken maddeler görüşülmüştür.

Yönetim Kurulu'nun 2019 yılına ait net dönem kârına ilişkin teklifi müzakere edilerek, oya sunulmuş ve Yönetim Kurulumuz 28 Şubat 2020 tarihli toplantısında dönem kârının dağıtılabilir dönem kârının makul seviyenin altında olması nedeniyle kâr dağıtımının yapılmamasına; 2019 yılı faaliyetlerinden 50.083.088.- TL tutarındaki dönem kârının,

* 2.504.154.-TL tutarın 1.Yedek Akçe olarak Yasal Yedekler hesabına aktarılmasına,

· Dağıtılabilir dönem kär tutarı olan 47.578.934.-TL tutarın ise Geçmiş Yıl Kärları hesabına aktarılması konusunu Genel Kurul'da oy çokluğu ile karar vermiştir.

5684 sayılı Sigortacılık Kanunu'na göre Yönetim Kurulu'nun doğal üyesi olan Genel Müdür Koray Erdoğan haricinde, Yönetim Kurulu üyelerinin görev sürelerinin 2020 yılı içerisinde sona ermesi nedeni ile Yönetim Kurulu üye sayısının tespiti, Yönetim Kurulu üyelerinin seçimi ve görev sürelerinin belirlenmesi hususları müzakere edildi. Verilen önerge doğrultusunda Şirketimiz Yönetim Kurulu üye sayısının, 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu'na göre Yönetim Kurulu'nun doğal üyesi olan Genel Müdür Sayın Koray Erdoğan da dahil olmak üzere 9 (dokuz) olarak belirlenmesine ve 3 (üç) yıl süre ile görev yapmak üzere; Sayın Dr.Peter Thirring, Sayın Dr. Martin Simhandl, Sayın Dr. Josef Aigner, Sayın Gerald Klemensich, Sayın Dr. İsmail Hakkı Ergener, Sayın Gerhard Lahner, Sayın Koray Erdoğan ile bağımsız yönetim kurulu üyesi olarak; Sayın Kemal Bozyiğit ve Sayın Yılmaz Korap oy çokluğu ile seçilmiştir.

Ayrıca, Şirketimizin 2020 yılı ara dönem ve yıllık finansal tabloları ile faaliyet raporunun Türk Ticaret Kanunu, Sigortacılık Mevzuatı, Sermaye Piyasası Mevzuatı ve ilgili diğer mevzuat hükümleri cercevesinde denetim için KPMG Bağımsız Denetim ve Serbest Muhasebeci Mali Müşavirlik A.Ş'nin bağımsız denetçi olarak seçilmesine oy çokluğu ile karar verilmiştir.

Şirketin "Ücretlendirme Politikası" hakkında pay sahiplerine bilgi verilmiştir.

Yönetim hâkimiyetini elinde bulunduran pay sahiplerinin, yönetim kurulu üyelerinin, üst düzey yöneticilerin ve bunların eş ve ikinci dereceye kadar kan ve sıhri yakınlarının, 2019 yılı içerisinde, Şirketimiz ile çıkar çatışmasına neden olabilecek önemli nitelikte işlem yapmadıkları, Şirketimizin işletme konusuna giren işlemleri kendileri veya başkaları hesabına yapmadıkları ve aynı tür ticari işlerle uğraşan bir başka şirkete sorumluluğu sınırsız ortak stfatıyla girmediği hususunda Genel Kurul'a bilgi verilmiştir. 2019 yılı içerisinde TTK'nın 395.

ve 396. maddeleri kapsamında yapılan işlem bulunmadığı hususu Genel Kurul'un bilgisine sunulmuştur.

Yönetim Kurulu üyelerine ödenecek ücretler oy çokluğu ile karar verilmiştir.

2020 yılı içinde Olağanüstü Genel Kurul Toplantısı yapılmamıştır. 2020 Yılında Yapılan Ana Sözleşmede Değişiklik yapılmamıştır.

Şirketimizin Esas Sözleşmesi'nin güncel hali Ray Sigorta A.Ş.'nin KAP'taki ana sayfasında ve internet sitemizde Yatırımcı İlişkileri Bölümü'nde bulunmaktadır.

TEKNİK SONUÇLAR

OTO DIŞI TEKNİK SONUÇLARI

Şirketin 2020 yılı 12 aylık toplam prim üretimi 1.699.439.187 TL olup, oto dışı prim üretimi 955.485.077 TL, oto prim üretimi ise 743.954.111 TL olarak gerçekleşmiştir.

	2020		2019
Brans	Prim	Pay%	Prim	Pay%
Yangın	422.719.169	44.24%	272.735.906	44.15%
Mühendistik	191.972.369	20,09%	82.573.626	13,37%
Diğer Kaza	96.669.647	10,12%	84.329.365	13,65%
Nakliyat	69.653.977	7,29%	53.748.942	8,70%
Sağlık	58.489.164	6.12%	53.162.236	8,61%
DASK	37.045.134	3.88%	24.024.178	3,89%
Tarım	77.597.147	8,12%	46.441.576	7.52%
Havacılık	1.338.470	0,14%	671.032	0.11%
Toplam	955.485.077	100,00%	617.686.861	100.00%

2019/2020 Prim Değişimi

		2019			2020
Brans	Prim	Teknik Kår	KärtslikOram %	Pay %	Prim	Teknik Kår	KärtitikOram %	Pay %
Yangın	272.735.906	27.121.309	9,90%	44,15%	422.719.169	34.162.874	8,10%	44,24%
Mühendistik	82.573.626	$-4.304.264$	$-5.20%$	13.37%	191.972.369	18.859.280	9.80%	20,09%
Diğer Kaza	84.329.365	11.514.422	13,70%	13,65%	96.669.647	11.945.342	12,40%	10,12%
Nakliyat	53.748.942	12,481,081	23,20%	8,70%	69.653.977	15.946.171	22,90%	7.29%
Sağtık	53.162.236	$-3.288.211$	$-6,20%$	8,61%	58.489.164	$-12.472.555 - 21.30%$		6,12%
DASK	24.024.178	918.991	3,80%	3,89%	37.045.134	815.835	2.20%	3,88%
Tarim	46.441.576	5.939.911	12,80%	7,52%	77.597.147	6.888.326	8,90%	8,12%
Havacılık	671.032	29.391	4.40%	0.11%	1.338.470	15.883	1.20%	0.14%
Toplam	617.686.861	50.412.630	8,20%	100,00%	955.485.077	76.161.155	8,00%	100,00%

Branşlar itibarıyla incelendiğinde,

Yangın: Oto dışı toplam prim üretimi içinde %44 paya sahip olup kârlılık oranı %8 olarak gerçekleşmiştir. Sektör prim üretim sıralamasında %55 büyüme ile 12. sıradan 9. sıraya yükselmiştir.

Diğer Kaza: Oto dışı toplam prim üretimi içinde %10 paya sahip olup, 2019 yılına göre %15 oranında prim artışı göstermiştir. Ayrıca kârlılık oranı %12 olarak gerçekleşmiştir.

Mühendislik: Oto dışı toplam prim üretimi içinde %20 paya sahip olup, 2019 yılına göre %132 büyümüştür. Sektör prim üretim sıralamasında 13. sıradan 6. sıraya yükselmiştir. 2019 yılında negatif olan kârlılık %10'a yükselmiştir.

Nakliyat: Oto dışı toplam prim üretimi içinde %7 paya sahip olup, kârlılık oranı %23 olarak gerçekleşmiştir.

Sağlık: Oto dışı toplam prim üretimi içinde % 6 paya sahip olup, 2019 yılına göre %10 oranında prim artışı göstermiştir.

OTO TEKNİK SONUÇLARI

Şirketin oto sigortalarındaki prim üretimi 2020 yılında %19,9 oranında artışla 743.954.111 TL olarak gerçekleşmiştir.

Oto sigortalarında bir önceki yıl 29.607.214 TL olan teknik kâr, 2020 yılında %10,9 azalışla 26.386.264 TL olarak gerçekleşmiştir. Branşlar itibariyle 2020 yılı prim üretimimizin dağılımı, değişim oranları ve teknik kâr/zarar tutarları bir önceki yıl ile karşılaştırmalı olarak aşağıdaki tabloda yer almaktadır.

		2020			2019		Teknik
Brans	Prim Uretimi	TeknikKär/Zaran	PrimPay	Prim Uretimi	TelenthKär/Zarar	PrimPay	PrimDeğişimi	Kär/ZararDeğişim
Kasko	285.579.348	39.493.083	38.40%	240.612.945	28.142.264	38.80%	18.70%	40,30%
Traffix	445.185.340	$-14.231.620$	59,80%	368.057.246	$-758.533$	59,30%	21,00%	1776,20%
Intivari MaliMesuliyet	10.250.163	$-528.354$	1,40%	9.527.869	1,421,280	1,50%	7,60%	$-137.20%$
Hukuksal Koruma	2.845.977	1.690.068	0,40%	2.097.712	735.644	0.30%	35,70%	129,70%
Karayotu ZoruntuKoltuk Ferdi Kaza	93.283	$-36.913$	0.00%	96.037	66.560	0.00%	$-2,90%$	$-155.50%$
Toplam	743.954.111	26.386.264	100%	620.391.810	29.607.214	100.00%	19,90%	$-10.90%$

Kasko ve trafik branslarının oto sigortaları içindeki toplam payı %98,2 oranında gerçekleşmiş olup, 2020 yılı prim üretimi kasko sigortalarında %18,7 artışla 285.579.348 TL olarak, trafik sigortalarında %21 artışla 445.185.340 TL olarak gerçekleşmiştir.

* Diğer: İhtiyari Mali Mesuliyet, Karayolu Zorunlu Koltuk Ferdi Kaza, Hukuksal Koruma

SEKTÖREL DEĞERLENDİRME

Prim Payları 2020/2019

Sektör karşılaştırması rapor tarihi itibariyle sektör mali sonuçları açıklanmadığından en güncel veri olan 2020 Eylül sonu verileriyle yapılmıştır.

2020 Eylül sonu itibariyle hayat dışı faaliyet gösteren şirketlerin oto sigortalarında prim üretimi ve teknik kâr/zarar tutarları Ray Sigorta ile karşılaştırmalı olarak aşağıdaki tabloda yer almaktadır.

2020 Eylül ayı sonu itibariyle kasko branşında pazar payımız %2,56 ve trafik branşındaki pazar payımız ise %2,17 olarak gerçekleşmiştir.

	Sektör.		Ray Sigorta	Prim
Brans	Prim Oretimi	Teknik Kär/Zarar	Prim Uretimi	Teknik Kär/Zarar	Pazar Pays
Kasko	7.261.398.430	1.150.825.202	185.615.357	38.255.109	2,60%
Trafik	14.123.932.872	425.201.581	306.225.137	10.669.187	2,20%
IMM	619.203.813	63.476.618	6.005.618	$-1.109.894$	1,00%
Hukuksal Koruma	157.440.789	108.294.896	1.836.835	1.263.965	1.20%
Karayolu ZorunluKoltuk Ferdi Kaza	54.148.422	11.767.526	58.470	50.959	0,10%

"Veriler Türkiye Sigorta Birliğinin 2020 Eylül sonu Şirket Bazında Mali ve Teknik Tabiolan üzerinden teknik olmayan gelir/giderler hariç tutularak elde edilmiştir.

2020 yılında Kasko sigortasında prim üretimimiz %18,7 artışla 285.579.348 TL olarak gerçekleşmiş olup, oto sigortalarında üretlien toplam prim içindeki payı %38,4'tür. Toplamda 144.357.459 TL hasar ödenen bu branşta, dönem sonu muallak hasar tutarı 40.594.151 TL'dir. Sağlanan teknik kâr, primlerin %13,8'i oranında olurken, 39.493.083 TL tutanında teknik kâr elde edilmiştir. Bu branşta hasar prim oranı %65,1 olarak gerçekleşmiştir.

2020 yılında Trafik sigortasında prim üretimimiz %21 artışla 445.185.340 TL olarak gerçekleşmiş olup, oto sigortalarında üretilen toplam prim içindeki payı %59,8'dir. Toplamda 193.108.477 TL hasar ödenen bu branşta, reasürörlerin payına düşen hasar ödemesi 96.627.535 TCdir. 473.042.836 TL olan dönem sonu muallak hasann 248.510.364 TL tutan reasürőrierimizin payna isabet etmektedir. Bu branşta 14.231.620 TL tutannoa zarar edilmiş olup, hasar prim oranı 9685,6 olarak gerçekleşmiştir.

2020 yılında İhtiyari Mali Mesuliyet sigortasında prim üretimimiz %7,6 artışla 10.250.163 TL olarak gerçekleşmiş olup, 528.354 TL zarar edilmiştir. Bu branşta hasar prim oranımız %73,7 olarak gerçekleşmiştir.

2020 yılında Hukuksal Koruma sigortasında prim üretimimiz %35,7 artışla 2.845,977 TL olarak gerçekleşmiş olup, 1.690.068 TL tutarında teknik kâr elde edilmiştir. Bu branşta hasar prim oranımız %2,1 olarak gerçekleşmiştir.

Karayolu Zorunlu Koltuk Ferdi Kaza Sigortası:

2020 yılında Karayolu Zorunlu Koltuk Ferdi Kaza sigortasında prim üretimimiz %2.9 azalışla 93.283 TL olarak gerçekleşmiş olup, 36.913 TL zarar edilmiştir.

TEKNİK İŞLEMLER SONUÇLARI

TEKNİK SONUÇLAR

Prim Üretimi:

Şirketin prim üretimi 2020 yılında 1.699.439.187 TL olarak gerçekleşmiştir. Bu prim tutarı ile Ray Sigorta hayat dışı branşlarda faaliyet gösteren şirketler arasında %2,49 pazar payı ile 13. sırada yer almıştır.

Faaliyet gider ve gelirleri sonrası teknik kâr: 2019 yılında 76.249.944 TL olan Teknik Kâr, 2020 yılında %0,60 azalışla 75.802,601 TL olarak gerçekleşmiştir.

Branşlar itibarı ile 2019 yılı ile karşılaştırmalı olarak prim üretimimizin dağılımı, artış yüzdeleri ve teknik kâr tutarları aşağıdaki tabloda gösterilmiştir.

	2020			2019
Brans	Prim	Teknik Kår	Prim	Teknik Kår	Değişim
Yangın	422.719.169	35.938.252	272.735.906	31.213.835	55,00%
DASK	37.045.134	$-1.366.048$	24.024.178	$-868.198$	54,20%
Nakliyat	69.653.977	17.593.387	53.754.892	14.565.784	29,60%
Kaza	841.962.227	33.520.472	705.386.256	45.575.549	19,40%
Mühendislik	191.972.369	13.624.943	82.573.626	$-8.065.196$	132,50%
Tarım	77.597.147	10.346.126	46.441.576	11.961.886	67.10%
Sağlık	58.489.164	$-33.854.530$	53.162.236	$-18.133.716$	10,00%
Toplam	1.699.439.187	75.802.601	1.238.078.671	76.249.944	37,30%

Yangin Bransi

Sirketin yangın bransındaki primleri bir önceki yıla göre %55,0 artışla 422.719.169 TL'ye ulasmıştır. Toplamda 61.904.503 TL hasar ödenen bu bransta sağlanan teknik kâr, primlerin %8,5'i oranında 35.938.252 TL'dir. Toplam 204.214.622 TL muallak hasarın 195.507.065 TL'lik bölümü reasürörlerimizin payına isabet etmektedir. Toplam üretilen prim içindeki payı %24,9 olurken teknik kâr içindeki payı ise %47,4 olmaktadır.

Kaza Bransı

Şirketin kaza branşındaki primleri bir önceki yıla göre %19,4 artışla 841.962.227 TL'ye ulaşmıştır. Toplamda 362.035.996 TL hasar ödenen bu branşta sağlanan teknik kâr 33.520.472 TL'dir. Toplam 675.772.412 TL muallak hasarın 373.181.304 TL'lik bölümü reasürörlerimizin payına isabet etmektedir. Kaza branşının toplam üretilen prim içindeki payı %49,5 olurken teknik kâr içindeki payı ise %44,2 olmaktadır.

Mühendislik Bransı

Şirketin mühendislik branşındaki primleri bir önceki yıla göre %132,5 artışla 191.972.369 TL olarak gerçekleşmiştir. Toplamda 75.904.272 TL hasar ödenen bu branşta 97.368.985 TL muallak hasarın 88.997.046 TL'lik bölümü reasürörlerimizin payına isabet etmektedir. Toplam üretilen prim içindeki payı %11,3 olurken faaliyet gelir ve giderleri sonrası teknik kârı 13.624.943 TL'dir.

Nakliyat Branşı

Şirketin nakliyat branşındaki primleri bir önceki yıla göre %29,6 artışla 69.653.977 TL olarak gerçekleşmiştir. Toplamda 15.653.875 TL hasar ödenen bu branşta sağlanan teknik kâr primlerin %25,3'ü oranında 17.593.387 TL'dir. Toplam 53.805.737 TL muallak hasarın 49.195.112 TL'lik bölümü reasürörlerimizin payına isabet etmektedir. Toplam üretilen prim içindeki payı %4,1 olurken teknik kâr içindeki payı ise % 23,2 olmaktadır.

Sağlık Bransı

Şirketin sağlık branşındaki primleri bir önceki yıla göre %10 artışla 58.489.164 TL'ye ulaşmıştır. Toplamda 36.618.352 TL hasar ödenen bu branşta sağlanan faaliyet gelir ve gideri sonrası -33.854.530 TL teknik zarar elde edilmistir. Toplam 13.002.426 TL muallak hasarın 7.728.434 TL'lik bölümü reasürörlerimizin payına isabet etmektedir. Toplam üretilen prim içindeki payı %3,4'tür.

Tarım Branşı

Şirketin tarım branşındaki primleri bir önceki yıla göre %67,10 artışla 77.597.147 TL olarak gerçekleşmiştir. Bu branşta sağlanan üretim, toplam primlerin % 4,6'sını oluşturmaktadır. Faaliyet gelir ve giderleri sonrası teknik sonuç 10.346.126 TL kâr ile sonuçlanmıştır.

Teknik İşlemlerin Sonucu

Ray Sigorta 2020 yılında;

· 1.699.439.187 TL prim üretmiş, bunun 1.012.552.311 TL'sini reasürörlere devretmiştir. Yazılan primlere bakıldığında ise %37,3 büyüme gerçekleşmiştir. Diğer çeşitli gelir ve gider kalemlerinin hesaba alınması ile 102.547.315 TL faaliyet gelir gideri öncesi teknik kâr oluşmuştur. Faaliyet gelir ve giderlerinin ilave edilmesiyle teknik kâr sonucu 75.802.601 TL ile sonuclanmaktadır.

· Üretilen bu primler karşılığında ertelenmiş ödenen komisyonlardaki değişim dahil 189.186.134 TL komisyon ödemiş, reasürörlere devrettiği primler karşılığında ertelenmiş alınan komisyonlardaki değişim dahil 120.239.047 TL komisyon almıştır.

· Toplamda 574.152.438 TL hasar ödemiş, bu tutarın 264.097.857 TL'sini reasürörlerin payı olarak geri alınmıştır. Muallak hasar karşılığı ise 1.047.564.485 TL olup, reasürör şirketlerin payına ise 714.873.192 TL düşmektedir.

· Yatırım gelirleri 2019 yılında 119.730.370 TL iken 2020 yılında ise 144.429.446 TL olarak gerçekleşmiş, yatırım giderleri de 2019 yılında 108.481.015 TL iken 2020 yılında ise 136.205.707 TL olarak gerçekleşmiştir. Yatırım gelirlerine bakıldığında en büyük gelir kalemi 70.128.880 TL ile kambiyo gelirleri olmuştur. Şirketimizin 2019 yılında finansal varlığı bulunmuyorken 2020 sonunda 42.735.000 TL değerinde devlet tahvili bulunmaktadır.

· 2020 yılı döviz kurlarındaki ani yükselişlerin sonucu olarak yatırım gelirleri içinde 70.128.880 TL kambiyo geliri ve yatırım giderleri içinde ise 48.252.626 TL kambiyo zararı finansal tablolarımıza yansıtılmıştır.

STRATEJİ VE İÇ İLETİŞİM DİREKTÖRLÜĞÜ ÇALIŞMALARI

2020 yılı belirsizliğin çok önemli seviyede arttığı, stratejik hedeflere ulaşma konusunda zorlu süreclerin vasandığı bir vıl olmustur.

Bu belirsizlik ve kriz döneminde şirketimiz Strateji birimi olarak önceliğimiz özellikle evden çalışılmaya başlandığı bu dönemde raporlama ve süreçler konusunda altyapı iyileştirmelerine ağırlık vererek uzaktan çalışma deneyimini daha verimli hale getirmeye odaklanılmıştır.

Buna ek olarak özellikle bu dönemde çalışan sağlığı, morali ve şirket bağlılığının korunması adına iç iletisim faaliyetlerine devam edilmiş ve çalışanların birbirleri ile iletişimde kalmaları sağlanmaya çalışılmıştır.

Son olarak müşteri ihtiyaçlarındaki değişimler, satın alma kararlarını etkileyen faktörler ve market trendleri incelenerek yeni ürün geliştirme ve ürün revizyonu faaliyetleri yapılarak ürün yelpazemiz genişletilmiş ürünlerimiz zenginleştirilmiştir.

Strateji fonksiyonları bakımından 2020 yılında şirketimizde yapılan çalışmalar aşağıda özetlenmiştir.

İs Zekâsı Fonksiyonunda 2020 Yılı İçerisinde Yapılan Çalışmalar 2020 yılı içerisinde tamamlanan projeler aşağıda yer almaktadır:

• Raporlama Projesi Faz-1 Kapsamında şirket kaynak tabloları kullanılarak bir veri ambarı olusturuldu. IBM toolları kullanılarak olusturulan veri ambarı her gece incremental yapıda çalışan ETL süreçleri ile günlük olarak besleniyor. Bu sayede canlı sistemden rapor oluşturulmasının önüne geçilerek, sigortacılık sistemlerinin hızlı bir şekilde çalışması amaclanmıstır.

· Raporlama Projesi Faz-1 Kapsamında olusturulan dashboardlar ile sirkete dair cesitli ölcümleri interaktif bir ara yüzle calısanlara sunarak is takibi kalitesini ve verimliliği arttırmak amaclanmıştır.

· Raporlama Projesi Faz-1 Kapsamında oluşturulan veri modelleri sayesinde iş birimlerinin en doğru dataya, en hızlı sekilde ulaşması amaclanmıştır. Şirket tarafından belirlenen Power User'lara modelleri aktif bir şekilde kullanabilmeleri için Cognos Eğitimleri verilmiştir.

· RIO - Karne Raporu: Bölge Müdürü, Satış Temsilcisi ve Satış Kanalı bazında KPI ve iş takibinin tek bir platformdan sağlanabilmesi için hazırlanan Karne ekranları ile satış birimleri iş verimliliğinin arttırılması amaçlanmıştır.

· Kasko Yeni Tarife-Kamyonet Projesi: Kasko ürünü kamyonet kullanım tarzında, yeni tarife ile üretimde artış ve kârlılık sağlanması amaclanmıştır.

· Finansal Tabloların Dijital Altyapı Dönüşümü Projesi: Hazine Müstesarlığı Excel formatında şirketlerden istemiş olduğu istatistiki verileri, SBM bünyesinde kurulan yeni alt vapıya uygun olarak web servisler üzerinden talep etmiştir. Bu kapsamda istenen verilerin SBM'ye aktarılması için Bilgi Teknolojileri tarafından Excel'den gelen verileri web servis ile SBM'ye aktaracak bir uygulama geliştirilmiştir. Tarafımızdan istenen veriler için yeni Excel sablonları oluşturulmuş ve veri sorumlusu departmanların bu şablonları doldurması sonucunda SBM'ye veriler aktarılabilmiştir.

2021 yılı içerisinde tamamlanması öngörülen projeler aşağıda yer almaktadır:

• Raporlama Projesi Faz-2

• · Yasal Raporlar

• VIG Raporlar

• · IFRS17 Modeli

• · Tahsilat Entegrasyonu

Proje Yönetimi Fonksiyonunda 2020 Yılı İçerisinde Yapılan Çalışmalar 2020 vılı icerisinde tamamlanan projeler aşağıda yer almaktadır: • Acente Segmentasyonunun Sistemlere Entegrasyonu: Satış Kanallarının, üretim ve üretimi destekleyen parametreleri esas alınarak segmentasyonunu ve sistemlerde segment bazında tanımlamalar yapılması amacıyla yapılan geliştirmeleri kapsamaktadır. · Robotik Süreç Otomasyonu Faz 1: Mevcutta manuel yürütülen iş akışlarının robotik süreç otomasyonu teknolojisi ile otomatize edilmesi amaçlanmıştır. Proje kapsamındaki süreçler:

• Komisvon Ödeme Süreci
• · Hasar İptali Süreci
• Tam Ziya Zeyil İptali

· Satış Kanalı Ek Limit Açma ve Kapama Süreci: Mevcutta mail üzerinden manuel olarak yürütülen satış kanalı ek limit tanımlama/kapatma süreci, limit tutarı ve hiyerarşik onay akışı kontrolleri eklenerek MOP üzerinde konumlandırılmıştır. · Agito Hasar Entegrasyon Projesi: Agito sistemindeki hasar dosyalarının SFS'ye aktarımını

kapsamaktadır.

· Sikâvet Yönetimi & Müsteri Denevimi Otomasyonu Projesi: Meycutta mail üzerinden manuel olarak vürütülmekte olan şikâyet yönetimi sürecinin, hiyerarşik onay kontrolleri ve SLA süreleri eklenerek MOP üzerinde otomasyonu amaçlanmıştır. · Kurumsal Kaynak Planlama-Bordro Süreci: Genel Müdürlük çalışanlarının bordrolarını sistem üzerinden görüntüleyebilmesi amaçlanmıştır.

2020 yılında başlayan ve 2021 yılı içerisinde tamamlanması öngörülen projeler aşağıda yer almaktadır:

• RayExpress Mobil Uygulama Projesi: Satış kanallarının, mevcutta RayeXpress web üzerinden gerçekleştirdiği sigortacılık işlemlerinin kullanıcı dostu bir ara yüzden gerçekleştirebilmesine olanak sağlayacak mobil uygulama geliştirmesini kapsamaktadır. · Satış Yönetim Sistemi- Aktivite Takip Projesi: Saha ekibinin satış kanalı ziyaretlerinin

sistem üzerinden takibi ve raporlanmasını kapsamaktadır. · Intranet Projesi: Şirketin hem şirket içi intranet olarak hem de acentelere çeşitli bilgilendirmelerin yapılabilmesi amacıyla kullanıcı dostu bir ara yüz tasarlanması

amaclanmıştır. · Konumsal Risk Yönetimi Projesi Faz 2: Yangın branşı için; teklif sürecinde risklerin tespit edilmesi kapsamında yapılan calışmaları kapsamaktadır.

· SFS Insure-E Projesi: Şirket hedeflerimiz, teknolojik ve teknik gereksinimler doğrultusunda ana sigortacılık uygulamamızın(SFS) yenilenmesi amaçlanmıştır.

• etkin yönetimini kapsamaktadır.
• otomasyon sistemi üzerinde uctan uca takibinin yapılabilmesini ve raporlanabilmesini kapsamaktadır.
• · Sağlık E-Fatura Entegrasyonu Projesi: Anlaşmalı sağlık kuruluşları ile mevcutta manuel vürütülen faturalasma sürecinin sistem entegrasyonları ile otomasyonunu kapsamaktadır.
• Personel Ise Alim & Cikis Projesi: Personel ise alim ve cikis sürecinin sistem üzerinde
• konumlandırılarak süreçteki tüm ekiplerin koordinasyonunun sağlanması amaçlanmıştır.
• otomasyonu teknolojisi ile otomatize edilmesi amaclanmıştır.

· Hasar Anti-Fraud Projesi: Kasko ve trafik sigortası suistimal vaka tespitinin sistem üzerinde

· Hukuk Modülü Projesi: Mevcutta manuel takibi yapılan sirket hukuki süreclerinin, hukuk

· Robotik Süreç Otomasyonu Faz 2: Mevcutta manuel yürütülen iş akışlarının robotik süreç

Ürün ve İş Geliştirme

Müşterilerinin ihtiyaç, beklenti ve memnuniyetlerini yakından takip ederek, aldığı geri bildirimler ve yaptığı analizler ile ürün yelpazesini kârlılığa katkı sağlayacak şekilde geliştirerek, efektif ürün yönetimi ve mevcut ürün geliştirme faaliyetlerini yürütür.

Bu çerçevede 2020 yılında yapılan çalışmalar şunlardır:

Ekonomik Kasko

Ekonomik Kasko, Ray Sigorta Hızlı Onarım Merkezi (HOM) ve anlaşmalı özel servis kullanımına özel, otomobil ve kamyonet kullanım tarzlarında geniş kapsamlı kasko teminatlarını uygun fiyatlarla tek bir policede güvence altına alan bir sigorta ürünüdür. Ekonomik Kasko sağladığı uygun fiyatların yanında hasarda sağladığı kolaylıklar ve asistans hizmetleri ile de oldukça güçlü bir üründür.

Cyberella

Cyberella, 18-70 yaş arası bireyleri hem sanal hem de gerçek kimlik hırsızlığına karşı güvence altına alan, sigortalının hasarı olmadan da önleyici hizmetlerle korunmasını sağlayan bir sigorta ürünüdür. Kimlik hırsızlığı/sahtekârlığı durumunda yapılan harcamalar, kimlik çalınması/kaybolması sonrası yapılan yenileme harcamaları, ATM kapkaç/gasp olayları, kişisel şifrelerin çalınması (online bankacılık hizmetleri, finansal kurumlara ait internet hesapları, kredi veya banka kartları vb.), police teminatlarından kaynaklı hukuki sürecler Cyberella Siber Güvenlik Sigortası ile güvence altına alınmaktadır. Cyberella bircok sigorta ürünü gibi sadece hasar sonrası değil hasar öncesi de sigortalıyı korur. Poliçenin satın alınması ile birlikte, ücretsiz koruma yazılım hizmeti ve kişisel verilerin 7/24 tehlikeli web siteleri dähil olmak üzere tüm internet üzerinde taranması hizmeti ile olası risklere karsı her zaman tetikte olunmasını sağlar.

Evim Saray

Ray Sigorta Evim Saray poliçesi, konut ve içindekileri yangın, su baskını, hırsızlık gibi hasarlara karşı güvence altına alır. Evim Saray mevcut konut ürünümüzün değişen ihtiyaçlara ayak uydurmak için verdiği güvence ve içeriği revize edilmiştir. Bu revizyonlarla birlikte hem yeni teminatlar eklenmiş hem de mevcut teminatların limitleri arttırılmıştır.

IC ILETISIM DEPARTMANI

İlkelerimiz arasında çalışanlarımızın hayatlarının her alanına dokunmak var. 2020 yılına damgasını vuran pandemi sürecinde bu ilkemiz önderliğinde değişen hayat şartlarına göre şekillendirip, bu süreci planladık. Tüm çalışmalarımız için iç dinamiklerimizi 'Gelenekler' ve 'Yenilikler' olarak planlayıp, hayata geçirdik.

RAY SİGORTA, resmi olarak En İyi İsveren!

2019 yılında Şirket olarak çalışan güvenini ve memnuniyetini arttırmak için yaptığımız çalışmalarımızın ilk başarısını En İyi İş Veren Sertifikası ile taçlandırmıştık. Bu çalışmalarımızın 2020 yılında geliştirip, devamlığını sağladığımız bu politika sayesinde İç İletişim Departmanı olarak yakından destek verdik.

Uluslararası Great Place To Work Recognition Programı'nı tamamlayıp; güven endeksini ölçümleyen çalışan anketleri ve iş yeri kültür analizinden de aldığımız başarılı sonuçlar ile 2020 yılında "250-500 Çalışan Sayısı Kategorisi"nde Great Place To Work tarafından "En İyi İşveren" ödülü almaya hak kazandık.

regulgorts.com.tr

PANDEMI ILE GELEN YENİLİKLER Corona Günlerinde Ray

çalışmaya başladık. Bu süreçte bir araya gelerek yapabileceğimiz tüm etkinliklere, -önce çalışanlarımızın sağlığı- dediğimiz için ara verdik. Bu durum iletişimizin devamlılığını, bir arada olma hissinin ayrıcalığını yaşamaya engel olmadı ve çalışanlarımıza özel Instagram hesabı açtık.

olarak online platform üzerinden bir araya gelerek iletişimimizi sürdürdük. Bu süreçle hayatımıza giren sosyal medya hesabımızda iletişimimizi hep devam ettireceğiz.

Bu zamana kadar yaptıklarımızın kısa bir özeti ise söyle;

• haberdar olduk.
• · Yüksek ölçekli başarılı satış yaptığımızda ofiste çaldığımız çanları, bu hesaptan çalmaya devam ettik.
• · Yapılan anketlerle home office sürecindeki durumlarımızı keyifli şekilde analiz ettik,
• · Yarışmalar sayesinde hep beraber eğlendik,
• · Düzenli paylaşımlarla beğenilerimizi arttırdık,
• · Özlenen anlarımızı paylaşım zinciri yaparak hep beraber tekrar andık, · Özel günler, sosyal yardım vb. projeleri buradan paylaştık ve katkılarımızın devamlılığını
• sağladık.

Ofis İçi Ekranlarımızı, Bilgisayarlarımıza Taşıdık Ekran Koruvucu

dönemde bilgisayarlarımıza ekran koruyucu tasarımları ile yaptık. Düzenli olarak farklı konulara değinerek, çalışanlarımızın ilgisini çekecekler konular üzerinde çalışmalar yaptık.

RAY SIGORTA

COSMA NASCELLARY CAS

• Calısanlarımıza özel oyunlar, anketler, yarısmalar, etkinlikler ve canlı yayınlar yaptık. Düzenli

• · Genel Müdürümüz Koray Erdoğan'ın canlı yayınları ile tüm süreçlerden ve gelişmelerden

• Ofis içi ekranlarımızla düzenli ve efektif olarak çalışanlarımızla yaptığımız paylaşımları, bu

Düzenli İletişimimize Mail Ortamını Da Dâhil Ettik Pozitif Görseller Ve Mesajlar

Her hafta farklı bir görsel ve konsept ile gündeme ve hayata dair mesajlar paylaştık. Bu paylaşımlar için farklı platformlar kullandık; mail ve Instagram.

Sürpriz Kutularla Çalışanlarımıza Hediyeler Verdik Hediye Kutu Gönderimleri

Her sene sık sık ama sürpriz olarak yaptığımız etkinliklerimizin yerini bu sene sürpriz hediye kutular aldı. Çalışanlarımızın beklemediği dönemlerde evlerine hediye kutular gönderdik. Kutu içeriklerini hazırlarken hem sosyal hayatlarını hem gündemi kapsayacak detaylara yer verdik. Alışılmış düzenin dışına çıkarak, evlerine kadar ulaştırdığımız bu kutularla günlerine hem bir mutluluk hem de motivasyon kattık.

Pandemide Bile Vazgeçmediğimiz Geleneklerimiz Ray Sigorta, 62. Yılını Dev Çekilişle Kutladı

Canlı Yayında Çekilis

Bir araya gelemediğimiz günlere denk gelen 62. Yıl kutlamamızı Instagram hesabından canlı yayınla kutladık. Geleneksel olan hediye çekilişimizi bu seneye özel daha da genişlettik ve 62 kişiye birbirinden farklı ürünler verdik. Genel Müdürümüz ve İcra Kurulu üyelerimizin Genel Müdürlük'ten çalışanlarımıza özel yaptığı bu yayın sayesinde geleneklerimizden ödün vermedik.

Bayram Cikolataları Evlere Geldi

Her özel günü kutlamak, geleneklerimize uygun şekilde hediyeler vermek ilkelerimizden biri. Geleneklerimizden vazgeçmeyip, sürece uygun şekilde planlamalarımızı şekillendirdik ve bayram çikolatalarımızı her bir çalışanımızın evine gönderdik.

Yeni Doğan Raylılar

Yeni bebek sahibi olan çalışanlarımıza, bebekler için özel olarak hazırlanmış hediye kitlerimizi evlerine gönderdik ve aramıza hoş geldin dedik.

Doğum Günü Hediyeleri Dijitalleşti

Her bir çalışanımızın doğum gününü dijital olarak kutlamaya devam ettik. Doğum günü tebrik mailimiz sonrasında kendilerine verdiğimiz hediye kartını, dijital koda çevirdik ve mail yoluyla kendileriyle paylaştık.

Ray Sigorta'da Neler Oluyor

Düzenli bilgilendirme, güçlü bir ekip olmanın en önemli unsurlarından biri. Belirli periyodlarda farklı departmanlardan ve farklı konulardan oluşan zengin içeriğe sahip olan Bültenimizi daha da genişlettik ve sürekli bilgilendirmeyi devam ettirdik.

En Vazgeçilmez Geleneğimiz, Yılbaşı Sepeti

Her yeni yıl öncesi çalışanlarımıza özel olarak kendimizin hazırladığı yılbaşı sepetleri geleneğimiz en sevilenler arasında. İçeriğimizi daha da büyüterek çalışanlarımızın evine elden teslim ettik.

Sosyal Yardım Projelerine Tam Destek

Bireysel olarak katılımı önemsediğimiz sosyal yardım projelerimize, online platformlarda destek vermeyi sürdürdük. Bayramlarda Darüşşafaka'ya paylaşım desteği verirken, Paylaşma Günü'nde KAÇUV'a destek verip, ulaşılan bağışlar ile 211 çocuğumuza KAÇUV Etkinlik Kiti ulaştırabildiler. Farklı konulara, farklı kurumlara destek vermeyi her zaman önemsiyoruz.

HASAR, HUKUK, RÜCU DİREKTÖRLÜĞÜ 2020 YILI ÇALIŞMALARI

Şirketimizin sürdürülebilir ve kârlı büyüme stratejisine paralel olarak, müşterilerimize ve acentelerimize en zor anında dokunduğumuz yer olan hasar süreçlerinde; · Acente ve müşteri memnuniyeti,

• · Üstün hizmet seviyesi,

· Etkin maliyet yönetimi ve operasyonel mükemmeliyet stratejimize paralel olarak çalışmalarımıza devam edilmekte olup; proaktif hasar yönetimi, doğru muallak yönetimi, network optimizasyonu ve sahada olma üzerine kurgulanan iş modelimizle hedeflerimize doğru ilerlemekteyiz. 2020 yılında yapılan çalışmalar kısaca aşağıda yer almaktadır: · 2019 vilinin ikinci cevreğinde, VIG Avusturya ve Polonya ekipleriyle başlattığımız Anti-Fraud proje kapsamına, 2020 yılında oto dışı branşları eklenmiştir. Ek olarak Anti-Fraud yazılım firmalarıyla görüşülmeye devam edilmektedir. • 2020 yılının son çeyreğinde ise, VIG Avusturya ile CFR (Kapalı Dosya Analizi) Projesi başlatılmış olup, Oto Hasar süreçlerine ilişkin çalışmanın 2021 yılı içinde tamamlanması planlanmıştır.

• · Anlaşmalı servislerimizin, doğrudan portal vasıtasıyla ihbar açması sağlanmıştır. +Pandemi sonrasında, bir süredir çalışılmakta olan uzaktan ekspertiz modülü hızla sistemlere
• entegre edilmiş ve iş sürekliliği sağlanmıştır.

· Uzun süredir üzerinde çalışılmakta olan yapay zekâ/makine öğrenmesi temelli hasar yönetimi çalışmalarımız devam etmekte olup, 2021 yılında çalışmanın tamamlanması hedeflenmektedir.

· Kaskoda mini onarım teminatlarımız 1 Ağustos 2020 ve sonrası tanzim edilen poliçelerimiz için genişletilmiştir. Ölçüsel ve adetsel limitlere bağlı mini onarım teminatımız, tutarsal olarak değiştirilerek daha kapsamlı bir teminat sağlanmıştır. Ek olarak, pandemi nedeniyle ozon temizlik ve anti-bakteriyel dezenfeksiyon hizmeti, mini onarım teminatlarımıza eklenmistir.

· Anlaşmalı servis ağımız, salgındaki aksaklıklara rağmen 1.300 seviyelerine çıkmıştır. Hızlı Onarım Merkezi (HOM) sayımız 60 adedin üzerine çıkmıştır. · Hukuk dosyalarının çok daha etkin yönetimi için, hukuk yazılım anlaşması tamamlanmış ve çalışmalara başlanmıştır. 2021 yılı içinde, tüm hukuk departmanı kullanıcılarının yeni hukuk sistemi üzerinden çalışması planlanmıştır.

· Sürec iyileştirme çalışmaları kapsamında, ödeme aşamasında IBAN kontrolü sistemlerimize entegre edilmiştir.

. Hasar raporlamalarına ilişkin çalışmalarımız, hasar yönetim platformumuz ve ek olarak ayrı bir yazılım ile 2 ayrı platformda tamamlanmıştır. Ek olarak, tüm raporların otomatik hale getirilmesine yönelik çalışmalar tüm hızıyla devam etmektedir.

PAZARLAMA VE İŞ GELİŞTİRME DİREKTÖRLÜĞÜ ÇALIŞMALARI

Ray Sigorta, 2020 yılında da müşteri ve dağıtım kanallarına yönelik güçlü iletişim ve pazarlama faaliyetlerinde bulunmaya devam etmiştir. Kurumsal iletişim ve imajını dağıtım kanallarına yönelik düzenlediği saha ziyaretleri ile güçlendirirken, basın, internet ve sosyal medya reklam kampanyaları ile marka bilinirliğine yatırım yaparak müşterilerine ve dağıtım kanallarına dokunmaya devam etmiştir. Köklü sigortacılık geçmişi ve tecrübesi ile hizmet veren Ray Sigorta, müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımıyla sektördeki konumunu ve imajını güçlendirmiştir.

Marka ve Medya İletişimi

Marka bilinirliğini artırmak, müşterilere sunulan hizmetleri daha iyi anlatabilmek adına 2020 yılında aktif ve başarılı iletişim çalışmaları gerçekleştirilmiştir.

Müşterilere destek sağlanacak her mecrada yer alabilmek, hizmetin faydasını ve katma değerindeki farklılıkları daha geniş kitlelere duyurabilmek, dijitalleşen dünyada müşterilere ve iş ortaklarına her platformdan ulaşabilir olmayı sağlamak amacıyla sık kullanıları sosyal medya mecraları başta olmak üzere tüm dijital varlıklar etkin şekilde yönetilmiş, düzenli olarak icerik üretilmiştir.

Bu kapsamda, 2020 yılında değisen dinamikler göz önünde bulundurularak, düzenli yapılan analizler ile ihtiyaca yönelik içerikler zenginleştirilmiş ve doğru hedef kitleye en verimli şekilde ulaştırılması sağlanmıştır. Marka bilinirliği ve kurum imajındaki ivme yükselmeye devam ederek dijital mecralardaki takipçi sayısını ve etkileşimi ciddi oranda artırmıştır.

Müsteri ve is ortakları ile direkt iletisim imkânı sağlayan sosyal mecralardan gelen geri bildirimler özenle değerlendirilip iş süreçleri geliştirilmiş, ürün satışları ve müşteri memnuniyeti desteklenmiştir.

Basın İletişimi

Her ihtiyaca yönelik ürün ve hizmetlerin odak noktası olarak belirlendiği iletişim stratejisi çerçevesinde ulusal, yerel ve sektörel medyada şirket haberlerine yer verilmiştir. Marka değerini oluşturan, katma değer yaratan ürün ve hizmetler medya aracılığıyla detaylı ve seffaf bir bicimde müsteriler ve is ortakları ile paylaşılmıştır. Başarılı iletişim çalışmaları ile yüksek medya görünürlüğü elde edilmiş olup haber adedinde % 75, haber boyutunda ise % 160 oranında artış sağlanmıştır.

Acente İletişimi ve Saha Ziyaretleri

Şirket ile iş ortakları arasında kurulan iletişimi daima canlı tutmak ve bilgi paylaşımını efektif yönetmek için yıl boyunca yönetim ve bölge temsilcileriyle düzenli saha ziyaretleri gerçekleştirilmektedir. Yüz yüze toplantılar ile motivasyonun artırılmasının yanı sıra Şirket kararlarının daha fazla benimsenmesi sağlanmıştır. Uzun vadede ise acentelerin iş yapış sekillerini daha verimli hale getirmek, ekonomik, sektörel ve Sirket'in ana stratejisi olan "müşteri odaklılık" konusundaki fikir alışverişleri yapılarak yetkinliklerin geliştirilmesi, karar süreçlerinde etkin rol almaları ve Şirket hedeflerine katkı sağlanması amaçlanmıştır.

Cagri Merkezi

2019 yılında devreye alınan alt yapı ve raporlama çalışmaları bu yıl optimum fayda sağlayacak şekilde geliştirilmiştir. Afet, uzaktan çalışma gibi öngörülemeyen risklere karşı kesintisiz hizmet verecek alt yapı sistemleri devreye alınmıştır.

Sistemlerin müsteri ihtiyaçlarını analiz ederek destek hizmet sunma yapısı ile çağrı merkezinin performansı hem hizmet seviyeleri hem de hizmet kalitesi fark edilecek şekilde artırılmıştır. Diğer yandan, telefon ile satıs birimi uzaktan kesintisiz hizmet verecek alt yapıya hemen adapte edilmiş ve 2020 için belirlenen hedeflerine ulaşarak başarılı bir yılı geride birakmıştır.

Müşteri Memnuniyeti

Çağrı merkezi geliştirmelerine paralel olarak, müşteri memnuniyeti kapsamında süreçler sürekli kontrol edilerek iyilestirilmis ve "Müsteri Dostu" sirket olma hedefi doğrultusunda müşteri memnuniyetini artıracak proaktif çözümler geliştirilmiştir.

2020 yılının son çeyreğinde devreye alınan müşteri memnuniyeti yazılımı sayesinde, birimlere ait şikâyet oranları ve dağılımlarına tek tuş uygulaması ile hızlı erişim sağlanarak müşteri bildirimleri sistematik ve etkin şekilde yönetilmiştir. Bu sayede dosya kapama hizimiz ciddi oranda artmıştır.

Tüm bu çalışmalarımızın sonucunda Ray Sigorta, Türkiye'nin en büyük ve bağımsız müşteri şikâyeti platformunda memnuniyet puanı, teşekkür oranı, şikâyet cevaplama ve çözümleme sürelerinde bu yıl da üstün başarılarını devam ettirmiştir.

Ödüller

Ray Sigorta, kasko ve konut sigortaları radyo spotları ile reklam ve pazarlama endüstrisinde etkili yaratıcılığın değerlendirildiği 2020 Felis Ödülleri'nde "Üretimde Ustalık Basarı Ödülü"nün sahibi olmuştur.

SATIŞ DİREKTÖRLÜĞÜ ÇALIŞMALARI

Satış Organizasyonu

Ray Sigorta satış ekibi; 8 Bölge müdürlüğü, Genel müdürlükte faaliyet gösteren Satış Koordinasyon ve Kurumsal Satış Müdürlüğü ile birlikte, üretimi ve satış etkinliğini artırmak üzere çalışmalarına devam etmektedir. Ayrıca Türkiye çapında yaygın dağıtım kanallarımıza daha iyi ve hızlı hizmet vermek amacı ile Kayseri, Denizli ve Trabzon'da satış temsilciliklerimiz ile faaliyet göstermektedir.

2020 yılında 224 Acente Ray Sigorta ile çalışmaya başlamış toplam acente sayımız 1.442 adete ulasmistir. Bunun yanı sıra 93 broker, 2 banka ve 3 leasing kanalı ile sigorta faaliyetlerimiz sürdürülmektedir. Büyüme hedeflerimiz doğrultusunda acente ve dağıtım kanallarımızın sayısını artırmak temel stratejilerimiz arasında yer almaktadır.

Kampanyalarımız

2020 yılında Şirketimizin büyüme stratejilerine paralel olarak gerceklestirdiğimiz kampanya ve uygulamalar ile iş ortaklarımızın ek kazançları, memnuniyeti ve satış motivasyonu üst seviyelere taşınmıştır.

· 2020 vilinda uvgulamava basladiğimiz ve tüm vili kapsayan "Ray Kazanc modeli" beğeni kazanmış satış faaliyetleri için önemli bir araç haline gelmiştir.

· Japonya Seyahat Kampanyası; son 4 ay için planlanmış olup, bu tarihler arasında belirli ürünlerde hedefini tutturan ve üretim büyümesi sağlayan acentelere Japonya Seyahati ödül olarak tasarlanmıştır.

· DASK Kampanyası; Dask üretimini tesvik etmek amacı ile 2020 yılı basından itibaren tüm yıla yayılmıştır. Yıl boyunca % 57 büyüme sağlanmış olup, yıllık büyümeye katkısı pozitif olmuştur.

· Nakliyat Esnek Komisyon kampanyası; Nakliyat branşında belirli ürünler üzerinden hedefler belirlenmistir. İs ortaklarımız belirlenen bu hedeflere yıl boyunca ulasarak ve üretim büyümesi sağlayarak nakliyat komisyonlarını maksimuma çıkartmıştır.

Pandemi Döneminde Satış Kanallarına Sağlanan Destekler

Pandeminin ilk dönemlerinde sektörde ilk defa baslattığımız "Simdi Destek Zamanı Kampanyası" ile acentelerimize aşağıdaki destekleri sağlanmıştır.

· Kasko ve Trafik Üretimlerine % 2,5 Komisyon Desteği

Pandemi sebebiyle gelirleri düşen dağıtım kanallarımıza kasko ve havuz dışı trafik üretimlerine yaklaşık 40 gün süre ile % 2,5 ek komisyon desteği verilmiştir.

· Ürün indirimleri

Pandemi döneminde sağlık çalışanlarına destek olabilmek için bazı bireysel ürünlerimizde % 15 ek indirimler sağlanmıştır.

• Avans Komisyonu Desteği

Sektörde ilk ve öncü olarak başlattığımız avans komisyon desteği ile 386 acentemize 5.000 TL ile 50.000 TL arasında değişen avans komisyon destekleri sağlanmıştır.

· Kredi Kartı Ödemelerinde 1 Ay Taksit Erteleme Zor zamanlardan geçerken acentelerimize destek olabilmek için kredi kartları ile yapılan tüm taksitli işlemlerde 1 ay erteleme seçeneği sunulmuştur.

• Ayda İki Defa Komisyon Ödeme Detayları Pandeminin ilk başladığı aylarda acentelerimize ayda 2 defa komisyon ödemeleri gerçekleştirilmiştir.

Satış Etkinlikleri

2020 yılı içinde tüm dünyada yaşanan pandemi sebebiyle, Mart ayından itibaren teknolojik alt yapı kullanılarak iş ortaklarımız ile online toplantı organizasyonları ve aşağıdaki etkinlikler ile satış verimliliği artırılmıştır.

· Acente İletişimleri -Bölgesel Acente Ziyaretleri ve Toplantılar

Üst yönetimimiz, yılın tamamında üretim kaynaklarımız ile online görüşmeler yapmıştır. Ekim ayında Adana Bölge Müdürlüğü hinterlandında 70 acente, Kasım ayı içinde ise İç Anadolu Bölge Müdürlüğümüz hinterlandında 100 acente katılımı ile toplantılar yapılmıştır. Katılımcılar ile şirketimizdeki gelişmeler paylaşılmış, bölgesel konularda masaya yatırılmış, talepler dinlenmiş ve gerekli aksiyonlar alınmıştır.

· Sigorta Günleri

Satış ekibimizin motivasyonunu artırmak, üretimi teşvik etmek adına yıl içinde belirli zamanlarda "Sigorta Günleri" adı altında etkinlikler düzenlenmiştir. 2020 yılı Ağustos ayında şirketimizin kuruluş gününde tüm ürünlerde ayrıca Ekim ve Kasım aylarında düzenlediğimiz sigorta günlerinde konut ve ferdi kaza ürünleri satışı gerçekleştirilmiş olup, ilk 8 ayda yapılan üretim adedini bir günde yaparak yeni üretim rekorlarına imza atılmıştır.

· Tarım Ürünleri Satış

Dağıtım kanallarımıza daha iyi hizmet vermek adına, oluşturulan tarım branşı satış birimi zivaret ve eğitimlerine devam etmis, bunun sonucunda 2020 yılında tarım bransında % 202 üretim büyüme sağlanmıştır.

• Acente Segmentasyon Sistemi

Sirket stratejilerine göre belirlediğimiz kriterler sonucunda bir puanlama sistemi oluşturmuş ve acentelerimiz dört segment altında toplanmıştır. Bu gruplamaya göre acentelerimiz dâhil olduğu segmente göre hizmet kalitesi farklılaştırması ve bazı ek ayrıcalıklardan vararlanabilmesi sağlanmıştır.

· Satıs Performansı Teşvik Sistemi

Her bir satış personelinin bireysel olarak performansının ölçülebildiği ve insan kaynakları uygulamalarında veri olarak kullanılacak, izlenebilir, hızlı aksiyona dönüştürülebilir dinamik bir teşvik sistemi kurulmuştur.

• Bölge Performans Toplantıları

Her çeyrek dönem sonunda Bölge Müdürlüklerimiz ile toplantılar organize edilmiştir. Üretim, bütçe hedef gerçekleşme, teknik kâr zarar, prim sistemi sonuçları, yaygınlık ve ilk 20 acente ağırlığı, yıl icindeki kampanya ve protokol sonucları gibi konular üzerinde görüşmeler yapılmıştır. Görüşmelerin sonucunda bölgelerin gelişim hızları takip edilerek, bölge bazında

aksiyonlar alınmıştır.

· Online Eğitimler

Uzaktan ve evden çalışma döneminde, alanında uzman ekibimiz ile 200'e yakın dağıtım kanalımızdan 350 katılımcıya nakliyat, sağlık ve risk mühendisliği alanlarında online eğitimler verilmiştir.

Ray Sigorta olarak sürdürülebilir verimlilik ve gelişim odağıyla teknik bilgilerimizi iş ortaklarımız ile paylaşmaya devam ediyoruz. Önümüzdeki dönemlerde katma değer yaratan eğitimlerimizi artırmayı hedefliyoruz.

Her eğitimle bir adım daha ileriye!

Ray Sigorta Allesi olarak, alanında uzman ekibimizle gerçekleştirdiğimiz. online eğitimlerle acentelerimizle bilgimizi paylaşıyor, birlikte büyüyoruz.

SACLIN SIGDREALAD

RAY SIGORTA ANONIM ŞİRKETİ'NİN 2020 MALİ YILINA İLİŞKİN OLAĞAN GENEL KURUL TOPLANTISINA AIT GÜNDEM

1. Açılış ve Toplantı Başkanlığı'nın oluşturulması,

2. 2020 yılına ait bağımsız denetim raporunun okunması ve müzakere edilmesi,

3. 2020 yılına ait Yönetim Kurulu faaliyet raporu ile finansal tabloların okunması, müzakere edilmesi ve tasdiki,

4. Yönetim Kurulu üyelerinin 2020 yılı faaliyet ve hesaplarından dolayı ayrı ayrı ibra edilmeleri,

5. Yönetim Kurulu'nun 2020 yılına ilişkin kâr dağıtım teklifinin görüşülerek karara bağlanması,

6. 2021 yılı için Denetçi seçimi,

7. Şirketimiz Esas Sözleşmisi'nin "Amaç ve Konu" başlıklı 4. maddesinin değiştirilmesine ilişkin tadil tasarısının Genel Kurul'un onayına sunulması,

8. Yönetim häkimiyetini elinde bulunduran pay sahiplerinin, Yönetim Kurulu üyelerinin, üst düzey yöneticilerin ve bunların eş ve ikinci dereceye kadar kan ve sıhrî yakınlarının, 2020 yılı içerisinde, Şirketimiz veya Şirketimizin bağlı ortaklıkları ile çıkar çatışmasına neden olabilecek önemli nitelikteki işlemleri ile Şirketimiz ve Şirketimiz bağlı ortaklıklarının işletme konusuna giren kendi veya başkası hesabına yaptığı işlemler ve aynı tür ticari işlerle uğraşan bir başka şirkete sorumluluğu sınırsız ortak sıfatıyla girip girmediği hususunda Genel Kurul'a bilgi verilmesi,

9. "Ücretlendirme Politikası" hakkında Genel Kurul'a bilgi verilmesi,

10.Yönetim Kurulu üyelerine 2021 yılında ödenecek ücretler ile huzur hakkı, ikramiye ve primlerin belirlenmesi,

1. Dilekler ve kapanış.

RAY SIGORTA A.Ş. KÂR DAĞITIM POLİTİKASI

Şirketimizin Kâr Dağıtım Politikası'na ilişkin esaslar aşağıda sunulmaktadır:

(1) Şirketimizin kâr dağıtımı uygulamaları Türk Ticaret Kanunu, Sermaye Piyasası Mevzuatı ve Vergi Mevzuatının ilgili hükümleri ile Şirket Esas Sözleşmesi'nde yer alan kâr dağıtımına ilişkin düzenlemelere tabidir.

(2) Net dönem kârından, varsa, geçmiş yıllar zararlarının (i) paylara ilişkin primler dahil genel Kanuni yedek akçenin, (ii) sermaye hariç özkaynak kalemlerinin enflasyon muhasebesine göre düzeltilmesinden kaynaklanan tutarların ve (iii) geçmiş yıllar kârlarının toplamını aşan kısmı düşürülmediği takdirde kâr payı dağıtımı yapılamaz.

(3) Şirketimizin kâr payı dağıtması esastır. Ancak, Genel Kurul'a sunulacak kâr payı dağıtım teklifi Sirketimizin finansal pozisyonu, nakit durumu, yatırım stratejileri, finansman ihtiyaçları, net dağıtılabilir dönem kârının tutarı, genel ekonomik şartlar ve kâr dağıtımını etkileyen yasal düzenlemeler dikkate alınarak belirlenir. Kâr payı dağıtımı yapılmasının teklif edilmediği hallerde, bu durumun gerekçesi Genel Kurul'da ortakların bilgisine sunulur. Kâr payı dağıtımı yapılmasının teklif edildiği hallerde, dağıtılması teklif edilen kâr payı tutarı net dağıtılabilir dönem kârının %20'sinden az olamaz.

(4) Kâr payı dağıtımı tamamen nakit olarak, tamamen bedelsiz hisse şeklinde veya kısmen nakit olarak kısmen bedelsiz hisse şeklinde yapılabilir. Kâr payının nakit olarak dağıtılmasına karar verildiği hallerde kâr payı, Sermaye Piyasası Mevzuatında yer alan düzenlemeler çerçevesinde, taksitle ödenebilecektir.

(5) Kâr payı dağıtım tarihleri Genel Kurul tarafından en geç dağıtım kararı verilen yılın Haziran ayı sonunda dağıtıma başlanacak şekilde belirlenir.

(6) Şirketimizin Esas Sözleşmesi'nde kâr payı avansı dağıtılmasını öngören bir düzenleme bulunmaması sebebiyle kâr payı avansı dağıtımı yapılmayacaktır.

İşbu Kâr Dağıtım Politikası Genel Kurul onayı ile yürürlüğe girer. Kâr Dağıtım Politikası'nda daha sonra yapılacak değişiklikler Genel Kurul'un onayına tabidir.

"Kâr Dağıtım Politikası" 31.03.2014 tarihinde yapılan Olağan Genel Kurul'da onaylanmıştır.

RİSK YÖNETİMİ VE İÇ KONTROL SİSTEMLERİ

T.C. Hazine ve Maliye Bakanlığı Sigortacılık Genel Müdürlüğü tarafından yayımlanan 21 Haziran 2008 tarih ve 26913 sayılı "Sigorta ve Reasürans ile Emeklilik Şirketlerinin Iç Sistemlerine İlişkin Yönetmelik", Şirketin iç sistemler faaliyetlerini iç denetim, risk yönetimi ve iç kontrol olmak üzere üç grupta toplamıştır. Bu yönetmelik ile Türkiye'de kurulmuş sigorta ve reasürans şirketleri ile yabancı ülkelerde kurulmuş sigorta ve reasürans sirketlerinin Türkiye'deki şubeleri ile emeklilik şirketleri bünyesinde kurulacak "İç Kontrol, Risk Yönetimi ve İç Denetim" sistemlerine ve bunların işleyişine ilişkin usul ve esaslar düzenlenmiştir. Bu yönetmeliğe göre, şirketler, maruz kaldıkları risklerin izlenmesi ve kontrolünün sağlanması amacıyla, faaliyetlerinin kapsamı ve yapısıyla uyumlu ve değişen koşullara uygun, tüm bölge müdürlükleri ve birimleri ile yürürlüğe konulan düzenlemelerde öngörülen usul ve esaslar çerçevesinde yeterli ve etkin iç sistemler kurmak, işletmek ve geliştirmekle yükümlüdürler. Bu yönetmelik çerçevesinde, iç kontrol sisteminin etkin, veterli ve uvgun bir sekilde isletilmesi ve geliştirilmesine yönelik iç kontrol faaliyetleri ve Şirketin gelecekteki nakit akımlarının ihtiva ettiği risk ve getiri yapısını, buna bağlı olarak faaliyetlerin niteliğini ve düzeyini izlemeye, kontrol altında tutmaya ve gerektiğinde değistirmeye yönelik olarak belirlenen politikalar, uygulama usulleri ve limitler vasıtasıyla, maruz kalınan risklerin tanımlanmasını, ölçülmesini, izlenmesini ve kontrol edilmesini sağlayan risk yönetim sistemi faaliyetleri İç Kontrol ve Risk Yönetimi Departmanı tarafından yürütülmektedir.

RİSK YÖNETİMİ VE İÇ KONTROL FAALİYETLERİ

"Sigorta ve Reasürans ile Emeklilik sirketlerinin İc Sistemlerine İliskin Yönetmelik" uvarınca, Şirketimiz Yönetim Kurulu'nda Risk Yönetim ve İç Kontrol Sistemleri'ni de kapsayan iç sistemlerden sorumlu üye atanmıştır. Ayrıca, Yönetim Kurulu bünyesinde kurulmuş olan Riskin Erken Saptanması Komitesi, Şirketin varlığını, gelişmesini ve devamlılığını tehlikeye düşürecek riskleri erken aşamada tespit etmek ve gerekli önlemleri almak amacıyla görev yapmaktadır. İç Kontrol ve Risk Yönetimi Departmanı tarafından ilgili komiteye düzenli raporlama ve bilgi akışı gerçekleştirilmektedir. Risk yönetimi faaliyetleri, Risk Yönetimi Sistemi'nin Şirketin mevcut fonksiyon ve süreçlerine entegre edilmesi ve Şirket genelinde bir bütün olarak uygulanmasını sağlamak ve Sirketin genelinde risk kültürünü oluşturarak sermaye yapısını korumayı, etkin ve verimli sermaye yönetimini sağlamayı, Şirket hedeflerine ulaşma sürecinde belirlenen risklerin doğru yönetimiyle, planlama ve karar süreclerinin güclendirilmesini, faaliyetlerin katma değerini arttırmayı hedefler. Bu hedefler doğrultusunda Şirketimizin risk yönetim faaliyetleri yasal düzenlemeyle uyumlu olarak İç Kontrol ve Risk Yönetimi Departmanı tarafından aşağıda belirtilen kriterlere göre vürütülmektedir.

· Risk ölçümü, risklerin izlenmesi, risklerin kontrolü ve raporlanması faaliyetlerinden oluşan risk yönetim sistemini tasarlamak ve uygulamak,

· Risk yönetim stratejileri esas alınarak, risk yönetim politikaları ve uygulama usullerini belirlemek,

• Risk yönetimi politika ve uygulama usullerinin uygulanmasını ve bunlara uyulmasını sağlamak,

·Bir işleme girilmeden önce risklerin anlaşılmasını ve yeterli değerlendirmenin yapılmasını sağlamak,

· Risk ölçüm modellerinin tasarımı, seçilmesi, uygulamaya konulması ve ön onay verilmesi sürecine katılmak, modelleri düzenli olarak gözden geçirmek ve gerekli değişiklikleri vapmak,

• Şirketin kullandığı risk ölçüm modellerinden raporlar üretmek ve raporları analiz etmek, · Sayısallaştırılabilen risklerin belirlenen limitler dâhilinde kalmasını sağlamak ve bu limitlerin kullanımını izlemek.

·Her bir risk için birim bazında belirlenen limitleri toplulaştırarak Şirketin tümü bazında belirlenen limitlere uyumunu izlemek,

· Risk ölçümü ve risk izleme sonuçlarının Yönetim Kuruluna veya ilgili iç sistemler sorumlusuna ve Genel Müdür'e düzenli ve zamanında raporlanmasını sağlamak.

İç Kontrol ve Risk Yönetimi Sistemleri'ne yönelik faaliyet planlamalarında Şirketin yıllık hedeflerini destekleyici yönde analiz gerçekleştirmek öncelik olarak belirlenmiştir. Şirketimiz, risk yönetimi metodolojisinde süreç bazlı risk yönetim modellemesi esas olmakla birlikte, tüm operasyonel risk yönetimi süreci, Şirket Risk Kontrol Matrisi kapsamında entegre risk kontrol sistemi yapısına uygun olarak yürütülmektedir. Bu doğrultuda, ilgili süreç sahiplerinin katılımıyla kapsam dahilindeki tüm süreçlere ilişkin operasyonel risk senaryoları değerlendirilmekte ve şirket risk değerlendirme metodolojisine göre derecelendirilmektedir. Risk değerlendirme süreci, operasyonel riske ilişkin mevcut kilit kontrollerin test edilmesi, kontrol eksikliklerinin değerlendirilerek yeni kontrollerin belirlenmesi, riskin derecelendirilmesi ve yüksek dereceli riskler için aksiyon planlarının olusturulması aşamalarından oluşmaktadır. Risk değerlendirme sonuçlarına göre değerlendirme kapsamı dahilindeki süreçler tespit edilerek ilgili iş akışları revize edilmektedir. Her bir sürece ilişkin oluşturulan doküman, bulgular ve geliştirilen öneriler süreç sahipleri ve Şirket Yönetimi ile paylaşılır.

RİSK TÜRLERİ VE UYGULANAN RİSK YÖNETİM POLİTİKALARINA İLİSKİN BİLGİLER Şirketimizin risk yönetim sürecinde kullanılan risk envanteri kapsamında ölçüm ve modellemelerde değerlendirilen riskler aşağıdaki gibidir:

1. Sigorta Riski

Sigorta riski, gerçekleşme ihtimali bulunan olaylara teminat verme sürecinde sigortacılık tekniğinin doğru ve etkin olarak uygulanamamasından kaynaklanabilecek risktir. Riskin seciminden ve secilen riske verilecek teminatın kapsamının, kosullarının ve fiyatının hatalı belirlenmesinden ya da sigortalılara verilen teminatların, hangilerinin, hangi tutara kadar Sirket bünyesinde tutulacağının ve devredilmesine karar verilenlerin hangi koşullarda, kimlere devredileceğinin hatalı belirlenmesinden kaynaklanmaktadır. Şirketin sigorta sözlesmeleri ile ilgili olarak tasıdığı en önemli risk, ödenen hasar ve tazminatların ayrılan karşılıklardan fazla gerçekleşmesidir. Şirket poliçe yazma stratejisini, kabul edilen sigorta

risklerinin tipine ve oluşan hasarlara göre belirlemektedir. Şirket söz konusu riskleri, şekillendirmiş olduğu "Risk Yönetimi Politikaları" ve bütün branşlarda tarafı olduğu reasürans anlaşmaları ile yönetmekte ve ayrıca geliştirdiği modellemeler ile prim ve rezerv risklerini ölçmekte ve değerlendirmektedir. Risk yönetimi politikalarının temel amacı, risk ölcme, değerlendirme ve kontrol usullerinin saptanması ve nihai olarak Sirket'in aktif kalitesi ile belirli bir getiri karşılığında üstlenmeyi göze aldığı risk düzeyinin, sigortacılık mevzuatının öngördüğü sınırlar ve Sirket'in risk toleransı ile uyumunun sağlanmasıdır. Nihai amacın gerçekleştirilmesi; sigortacılık faaliyetinden kaynaklanan riskin seçiminde, riske iliskin tam ve doğru bilgi edinme yoluyla riskin kalitesinin önemle gözetilmesi, risk portföyü hasar frekansı ile hasar şiddetlerinin etkin olarak izlenmesi, treteler, ihtiyari reasürans ve koasürans anlaşmaları gibi riskin devrine ilişkin araçlar ile risk limitleri gibi risk yönetimi araclarının etkin biçimde kullanılması yolları ile sağlanmaktadır. Risk toleransı, Sirket'in uzun vadeli stratejileri, özkaynak olanakları, sağlanacak getiriler ile genel ekonomik beklentiler dikkate alınarak Yönetim Kurulu tarafından belirlenir ve risk limitleri ile ifade edilir. Sigortalama sürecinde yetki limitleri; poliçe üretimi aşamasında, acentelere, bölge müdürlüklerine, teknik müdürlüklere, genel müdür yardımcılarına ve Üst Kurula branslar, kabulü mümkün olmayan ya da ön izin ile mümkün olabilecek özel riskler, teminat kapsamları ve coğrafi bölgeler bazında verilen risk kabul yetkileri ile hasar tazminatlarının ödenmesi asamasında, bölge müdürlüklerine, hasar yönetimi müdürlüğüne, oto hasar müdürlüğüne ve genel müdür ve vardımcılarından olusan Hasar Kuruluna verilen hasar ödeme vetki limitleridir. Risk kabulü her halükarda ihtivatlılık prensipleri cercevesinde teknik kâr beklentisine göre yapılır. Police teminat kapsamı, koşulu ve fiyatı bu beklentiye vönelik olarak olusturulur. Sigortalama sürecinin baslangıcını olusturan policelendirme işlemlerini yerine getiren tüm yetki sahiplerinin, Şirket'in ilgili işlemden doğan riskleri kabullenmesinin uygun olacağına kani ve bu kanaate ulaşmasına yetecek tüm istihbarı bilgiyi temin etmiş olması esastır. Diğer taraftan risk kabul kararı, verilecek teminatın reasürörlere ve/veya koasürörlere devri imkânı ve kosullarının irdelenmesi ile olanaklı hale gelmektedir. Taşınılan sigorta risklerinin Şirket'in mali bünyesini tahrip edici nitelikteki zararlara sebebiyet vermesinin önüne gecilmesi, taşınılan risklerin Şirket'in risk toleransı ve öz kaynak olanaklarının üstünde kalan kısmının, treteler, ihtivari reasürans ve koasürans anlasmaları voluvla reasürörlere/koasürörlere devri ile sağlanır. Reasürans korumasının kapsamı ve koşulları her sigorta branşının kendine özgü yapısı dikkate alınarak belirlenir.

2. Finansal Riskler

Finansal riskin en önemli bilesenleri piyasa riski (kur riski, piyasa değeri faiz oranı riski, nakit akımı riski ve fiyat riskini içerir), kredi riski ve likidite riskidir. Şirketin finansal risk yönetimi faaliyetleri, finansal piyasaların değiskenliğine ve bunun Sirketin finansal performansı üzerindeki muhtemel olumsuz etkilerinin asgari seviyeye indirilmesine yoğunlaşmaktadır. Finansal risk yönetimi, Şirket yönetimi tarafından Yönetim Kurulu'nca onaylanmış usuller ve limitler doğrultusunda gerçekleştirilmektedir.

a) Piyasa Riski

i. Faiz Riski

Faiz riski, faiz oranlarında ortaya çıkan değişimlerden dolayı karşılaşılan risk olup, bu risk herhangi bir yatırımdan beklenen getiriyi olumlu veya olumsuz etkiler veya şirketlerin yaptığı borçlanmalar üzerinde etkili olur. Zira faiz oranı vade sonunda elde edilecek veya dışarıya aktarılacak nakit akımları üzerinde doğrudan etki eder. Şirket, piyasa koşullarını değerlendirerek Yönetim Kurulu'nca onaylanmış usuller doğrultusunda faiz riskini vönetmektedir.

ii. Kur Riski

Sirket, döviz cinsinden alacak ve borçların Türk Lirası'na çevrilmesinden dolayı döviz kuru değişiklerinden doğan döviz riskine maruz kalmaktadır. Bu riskler, döviz pozisyonunun analiz edilmesi ile takip edilmekte ve sınırlandırılmaktadır. Şirket, piyasa koşullarını değerlendirerek Yönetim Kurulu'nca onaylanmış usuller doğrultusunda kur riskini yönetmektedir.

iii. Fivat Riski

Fiyat riski, piyasa faiz oranlarındaki değişmeye bağlı olarak sabit getirili bir menkul değerin cari piyasa fiyatında ortaya çıkabilecek olumsuz değişimi ifade etmektedir. Şirket, piyasa kosullarını değerlendirerek Yönetim Kurulu'nca onaylanmış usuller doğrultusunda fiyat riskini yönetmektedir.

b) Kredi Riski

Finansal varlıkların mülkiyeti, karşı tarafın sözleşmenin şartlarını yerine getirmeme riskini taşır. Şirketin kredi riski, nakit ve nakit benzerleri ile banka mevduatları, finansal varlıklar, sigortacılık yükümlülüklerindeki reasürans payları, reasürans şirketlerinden alacaklar ve sigortalılardan ve aracı kurumlardan olan prim alacaklarından kaynaklanmaktadır. Şirket kredi ve alacaklar olarak sınıflandırılan finansal varlıklarının ve sigorta faaliyetlerinden kaynaklanan alacakların (reasürans alacakları dahil) kredi riskini alınan teminat ve karşı taraf seçiminde uyguladığı prosedürler ile takip etmekte ve sınırlandırmaktadır.

c) Likidite Riski

Likidite riski bir Şirketin fonlama ihtiyacını karşılayamama riskidir. Şirketimiz, likidite riskini varlık ve yükümlülükleri arasındaki tutar ve vade uyumsuzluklarını düzenli olarak izleyerek yönetmektedir.

3. Stratejik Riskler

Stratejik risk, Şirketin hedeflerini gerçekleştirmede karşı karşıya kaldığı olası tehdit ve riskleri ifade etmektedir. Şirket, stratejik risklerini, Şirket içerisinde tesis edilen risk yönetimi politikalarını ve uygulamalarını Şirket hedeflerine uygun olarak yapılandırarak ve stratejik planlama dahilinde Yönetim Kurulu seviyesinde yönetmektedir.

4. Operasyonel Riskler

Operasyonel riskler, insan, sistem, süreç ve dışsal faktörlerden kaynaklanan doğrudan veya dolavlı uğranılabilecek zararları ifade etmektedir. Sirketimiz operasyonel risklerini, ic kontrol faaliyetlerinin bir parçası olan risk bazlı süreç incelemeleri sonuçlarını ve geçmişe yönelik operasyonel risk verilerini dikkate alarak risk kontrol matrisi kapsamında Şirket genelinde etkin kontroller gelistirerek vönetmektedir.

5. İtibar Riskleri

İtibar riski, Şirket itibarını zedeleyebilecek olayların Şirket gelişimini olumsuz yönde etkileyebilme riskini ifade etmektedir. Şirketin itibar kaybı yaşamasının ardından müşteri, yatırımcı ve Şirket çalışanlarının güveninde azalma meydana gelebilmekte, bu da finansal kayıplara yol açabilmektedir. Şirketimiz söz konusu riskini yazılı politikaları doğrultusunda vönetmektedir.

İÇ DENETİM

İç Denetim Departmanı'nın amacı, kapsamı, standartları, yapısı, görevleri, yetkileri, sorumlulukları, faaliyetleri ve çalışma esasları İç Denetim Yönetmeliğinde belirlenmiştir. Buna göre İç Denetim Departmanı Şirketimiz faaliyetlerinin kanun ve ilgili diğer mevzuat ile sirket ici strateji, politika, ilke ve hedefler doğrultusunda yürütüldüğü hususunda güvence sağlamayı, yönetim, kontrol ve risk yönetimi süreçlerinin etkinliğini değerlendirmeyi ve geliştirmeyi amaçlamaktadır.

İç Denetim Departmanı bünyesindeki iş ve işlemler, yasal uyum gerekliliğinin ötesinde rekabet gücünün artırılmasına katkı sağlayacak bir anlayısla ele alınmaktadır. Bu amaca uygun olarak, mevcut yasal düzenlemelerin yanı sıra genel kabul görmüş uluslararası iç denetim standartlarına uygun, sistematik, sürekli ve disiplinli bir yaklaşım benimsenmiştir.

2004'te kurulan Ray Sigorta Ic Denetim Departmanı, ilgili mevzuat cercevesinde faaliyetlerini sürdürmektedir. İç Denetim Departmanı mesleki profesyonellik göstergelerinden uluslararası düzeyde geçerli CIA ve CRMA sertifikaları ile SMMM (CPA) belgelerine sahiptir. Söz konusu sertifikasyon ile sağlanan ve her tür kuruluş veya iş çevresinde doğrudan uygulanabilecek eğitim ve bilgiler, sigorta sektörü özelindeki iş deneyimi ile birleştirilerek mesleki bilgi ve yeteneklerin muhafaza edilmesi ve geliştirilmesi sağlanmaktadır. Türkiye İç Denetim Enstitüsü (TİDE) üyeliği kapsamında eğitim faaliyetlerine iştirak edilmekte olup VIG Holding firmalarında denetim yapma yetkisini haiz olan "VIG Denetçisi" programına katılım sağlanmaktadır.

VIG Holding nezdinde vayınlanan Solvency gereklilikleri ve İç Denetim Prensipleri uyarınca risk değerlendirmesi, planlama, bulgu takibi, dokümantasyon, ortak denetimler düzenlenmesi vb. iç denetim faaliyetlerinde VIG Holding ile işbirliği ve koordinasyon sağlanmaktadır. Bu doğrultuda Ray Sigorta A.Ş. İç Denetim Departmanı, iç kontrol ve risk yönetimi sisteminin etkinliği konusunda Yönetim Kurulu'na güvence vermeyi amaçlamakta ve riskin erken teshisine vönelik tavsivelerde bulunmaktadır. Böylelikle, kurumsal yönetim ilkelerinin hayata geçirilmesinde iç kontrol ve risk yönetimi sisteminin işleyişinin gözetimi ve etkinliğinin muhafaza edilerek gelişme sağlanması hedeflenmektedir.

Ray Sigorta A.Ş. bünyesindeki İç Denetim faaliyeti, VIG Holding İç Denetim Başkanlığı ile koordineli olarak hazırlanan ve Şirketimiz Yönetim Kurulu tarafından onaylanan yıllık ve üç villik İc Denetim Plani kapsamında gerçekleştirilmektedir. İç Denetim Departmanı, doğrudan Yönetim Kurulumuza bağlı olarak faaliyet göstermekte ve Yönetim Kurulumuz bünyesindeki Denetim Komitesi'ne raporlama yapmaktadır. Risk esaslı denetim planı doğrultusunda gerçekleştirilen çalışmalar sonucunda düzenlenen denetim raporları, Yönetim Kurulu ve üst yönetime sunulmakta, Hazine Müsteşarlığı'na gönderilebilmektedir. VIG Holding denetcilerinin Sirketimizdeki denetimlerinde ve bunlara ilişkin bulguların takibinde de görev alınmaktadır.

İç Denetim raporlarında sunulan denetim görüşü ve önerilerine ilişkin olarak şirketimizce alınması gerekli görülen aksiyonlar, İç Denetim Departmanı tarafından düzenli olarak takip edilmektedir (follow-up). Böylelikle şirketimizin iç kontrol ve risk yönetimi sisteminin etkinliğini değerlendirmek ve geliştirmek amacına yönelik sistemli bir yaklaşım gösterilmeye calisilmaktadır. İç Denetim faaliyet sonuçları ve bulguları yıllık iç denetim aktivite raporu ve bulgu takip listesi vasıtasıyla Şirketimiz Yönetim Kurulu ve VIG Holding tarafından değerlendirilmektedir.

Kubilay Bolayır, CIA, SMMM, CRMA İc Denetim Müdürü

SUÇ GELİRLERİNİN AKLANMASI VE TERÖRÜN FİNANSMANININ ÖNLENMESINE DAIR MEVZUATA UYUM

T.C Hazine ve Maliye Bakanlığı Mali Suçları Araştırma Kurulu Başkanlığı, 11/10/2006 tarih ve 5549 sayılı "Suç Gelirlerinin Aklanmasının Önlenmesi Hakkında Kanun" ile kanunun uygulanması kapsamında yayımlanan "Suç Gelirlerinin Aklanması ve Terörün Finansmanının Önlenmesine Dair Tedbirler Hakkında Yönetmelik" hükümlerinin ve ilgili tebliğlerin uygulanmasını teminen, esaslar belirlemiştir.

Belirlenen bu esaslar doğrultusunda oluşturulan kurum politikamız, Şirket faaliyetleri ve uygulamalarımıza yön vermektedir. "Müşterini Tanı" ilkesi gereği, sigortalı, sigorta ettiren ve menfaat sahipleri bakımından kimlik tespit ile teyidi yükümlülüğü yerine getirilmektedir.

Şirketimiz nezdinde veya iş ortaklarımız aracılığıyla yapılan veya yapılmaya teşebbüs edilen işlemlere konu malvarlığının yasa dışı yollardan elde edildiğine veya yasa dışı amaçlarla kullanıldığına dair herhangi bir bilgi, şüphe veya şüpheyi gerektirecek bir hususun bulunması halinde söz konusu işlemler "şüpheli işlem" olarak değerlendirilerek belirlenen vazılı süreclere uygun şekilde T.C Hazine ve Maliye Bakanlığı Mali Sucları Araştırma Kurulu Başkanlığı tarafından oluşturulan sistem üzerinden bildirime konu edilmiştir.

Kurum Politikamız çerçevesinde Şirketimiz risk analizi, raporlama ile, sonuçları değerlendirilebilir hale getirilmiştir. "Suç Gelirlerinin Aklanması ve Terörün Finansmanının Önlenmesine İlişkin Yükümlülüklere Uyum Programı" kapsamında e-learning içeriği personelimiz ve acentelerimiz ile paylaşılmış, eğitim ve ölçme sürecine katılım tüm personelimiz ve acentelerimiz nezdinde temin edilmiştir.

KURUMSAL İLKELERE UYUM RAPORU

Kurumsal Yönetim İlkelerine Uyum Beyanı

Ray Sigorta A.S. Kurumsal Yönetim İlkeleri'nin uyulması konusunda gerekli özeni göstermektedir. II-17.1 sayılı Kurumsal Yönetim Tebliği'nde yer alan ve uyulması zorunlu olan ilkelerin tamamına uyulmaktadır. Zorunlu olmayan ilkelerin büyük bir kısmına uyum sağlanmıştır. Henüz hayata geçirilmeyen ilkelere de uyum konusunda çalışmalar devam etmektedir. Bu ilkeler şöyledir:

a) 1.5 nolu ilke: Azınlık Hakları konusunda Esas Sözleşme herhangi bir özel hüküm bulunmamaktadır.

b) 3.2 nolu ilke: Menfaat Sahiplerinin Şirket Yönetimine Katılmalarının Desteklenmesi: Bu konuda Esas Sözleşmemizde herhangi bir madde bulunmamaktadır.

c) 4.2.8 nolu ilke: Yönetim Kurulu üyelerinin görevleri sırasındaki kusurları için şirket sermayesinin %25 oranında sigorta yaptırılması hükmü uygulanmamaktadır.

d) 4.3.9 nolu ilke: Kadın üye kontenjanı: Şirket YK kadın üye oranı için %25'ten az olmamak üzere bir hedef oran ve zaman belirler. Bu hedefe ulaşmak için politika oluşturur. Şu an itibariyle Yönetim Kurulu içinde kadın üye bulunmamaktadır.

e) 4.5.5 nolu ilke: Bir Yönetim Kurulu üyesinin birden fazla komitede yer almamasına özen gösterilir. Bağımsız üyeler haricinde özen gösterilmektedir.

f) 4.6.5 nolu ilke: Yönetim Kurulu üyelerine ve idari sorumluluğu bulunan yöneticilere verilen ücretler ile sağlanan diğer tüm menfaatler yıllık faaliyet raporu vasıtasıyla kamuya açıklanır. Kişi bazında açıklama yapılması esastır. Kişi bazında açıklama yapılmamaktadır.

Uyulması zorunlu olmayan ilkeler bakımından, Rapor'un ilerleyen bölümlerinde açıklama yapılmıştır. Zorunlu olmayan ve hayata geçirilmeyen ilkelerden dolayı bugüne kadar herhangi bir çıkar çatışması ortaya çıkmamıştır. Çıkar çatışmasının oluşmaması için Şirket içi düzenlemeler yapılmıştır.

Şirketimiz tarafından 2020 yılı için hazırlanan Kurumsal Yönetim Uyum Raporu (URF), Kurumsal Yönetim Bilgi Formu'na (KYBF) ve sürdürülebilirlik konusundaki şirketimizin çalışmalarına aşağıda bulunan KAP ve Şirket internet adreslerinden ulaşılmaktadır.

KAP Link: https://www.kap.org.tr/tr/sirket-bilgileri/ozet/1063-ray-sigorta-a-s Sirket Internet Sitesi: https://www.raysigorta.com.tr/About/General/11599/2020-uyum-raporu Sürdürülebilirlik: https://www.raysigorta.com.tr/About/General/11601/2020-yili