Quantum Software S.A. — Earnings Release 2019

Oct 2, 2019

Zarząd LIVECHAT Software S.A. ("Spółka", "Emitent") podaje do publicznej wiadomości informacje na temat działalności handlowej Emitenta.

Według danych pochodzących z systemów sprzedaży na 1 października 2019 r. liczba klientów korzystających z płatnej wersji produktu LiveChat wyniosła 28.376. W ujęciu miesiąc do miesiąca liczba klientów wzrosła o 121 netto (uwzględniając odejścia). Dla porównania na początku poprzedniego miesiąca (1 września 2019 r.) liczba klientów Spółki wynosiła 28.255. Przed rokiem (1 października 2018 r.) liczba klientów wynosiła 25.398.

Istotny wpływ na wynik osiągnięty we wrześniu miały zmiany w procesie sprzedaży, które Spółka testowała w tym okresie. W związku z niezadowalającymi wynikami testów (niższa konwersja tylko częściowo rekompensowana wyższym ARPU), Spółka zdecydowała nie wprowadzać testowanych zmian na stałe i spodziewa się powrotu do poprzednich wskaźników w kolejnych okresach.

Równocześnie Spółka podkreśla, że testy różnego rodzaju zmian w produkcie i procesie sprzedaży były prowadzone do tej pory regularnie i będą realizowane również w kolejnych miesiącach.

Spółka zaznacza, że jej oferta jest skierowana do klientów biznesowych za pośrednictwem serwisu www.livechatinc.com. Przychód generowany przez poszczególnych klientów różni się w zależności od wybranego planu abonamentowego oraz liczby stanowisk wykupionych przez klienta.