Proact IT Group — Annual Report 2020

Apr 14, 2021

Årsredovisning 2020

Välkommen till Proact

Innehållsförteckning

Året som gått	1
VD har ordet	2
Värdeskapande i Proact	4
Vision, affärsidé och mål	6
Strategi	7
Marknadsöversikt	8
Erbjudande	10
Kunder och samarbetspartners	11
Hållbarhet	12
Medarbetare	16
Aktien	18
Förvaltningsberättelse	20
Risker och riskhantering	26
Bolagsstyrningsrapport	29
Styrelse	34
Ledning	35
Rapport över totalresultat, koncernen	36
Balansräkning, koncernen	37
Förändring i eget kapital, koncernen	38
Kassaflödesanalys, koncernen	39
Resultaträkning, moderbolaget	40
Balansräkning, moderbolaget	41
Förändring i eget kapital, moderbolaget	42
Kassaflödesanalys, moderbolaget	43
Noter till räkenskaperna	44
Intygande	69
Revisionsberättelse	70
Revisorns yttrande avseende hållbarhetsrapport	74
Femårsöversikt	75
Definitioner av nyckeltal	76
Aktieägarinformation	77

Den lagstadgat granskade hållbarhetsredovisningen utgörs av sidorna 4-7 samt 12-17.

Proact i korthet

Proact är Europas ledande specialist inom data- och informationshantering med fokus på molntjänster och datacenterlösningar. Vi hjälper våra kunder att lagra, koppla samman, skydda, säkra och skapa värde ur data genom ökad flexibilitet, produktivitet och effektivitet.

Proacts huvudsakliga målgruppssegment är stora och medelstora företag och myndigheter med stora mängder affärskritisk digital information. De tre största branschsegmenten under 2020 var Offentlig sektor, Handel & tjänster och Tillverkande industri.

Intäkter per bransch

Proact sysselsätter över 1 000 personer och har verksamhet i 15 länder i Europa samt i USA. Med över 25 år i branschen har vi genomfört tusentals framgångsrika projekt runt om i världen och har idag över 4 000 kunder som förlitar sig på våra tjänster, support och kompetens. Retail and Services 19% (22) Public Sector 28% (25) Telecoms 10% (9) Manufacturing Industry 12% (15)

Banking, Finance 8% (9) Media 2% (2) Intäkter per business unit

Belgien, Danmark, Estland, Finland, Lettland, Litauen, Nederländerna, Norge, Slovakien, Spanien, Storbritannien, Sverige, Tjeckien, Tyskland och USA.

Året som gått

• Resultatutvecklingen för Proact under 2020 var mycket god. Resultatet förbättrades signifikant samtidigt som omsättningen ökade och även kassaflödet under året var starkt.
• Under 2020 gjorde Proact ett antal nya spännande affärer med kunder som NHS Blood and Transplant, Fortnox, Statnett, IT 4K, SBU och Svenska Institutet, där vi levererade hela vårt utbud av lösningar och tjänster, både till kundernas datacenter, i privata och publika moln, och som outsourcingtjänster.
• Investeringar gjordes i både kompetens och utveckling av vår portfölj kopplat till IT-infrastruktur, privata och publika molntjänster samt support och konsulttjänster. Bland annat lanserades en uppdaterad plattform för hybridmoln. För att förbättra både vårt erbjudande till marknaden och vår interna effektivitet ingick vi samarbeten med leverantörer inom AIOps och för att kunna erbjuda kunderna effektiva och säkra hybrida moln introducerade vi nätverkslösningar baserade på den senaste tekniska utvecklingen, s.k. SD-WAN (software defined wide area networks).
• I linje med förvärvsstrategin förvärvades ytterligare ett bolag under året; Cetus Solutions i Storbritannien. Förvärvet stärker Proacts erbjudande inom moln- och arbetsplatstjänster. Integrationen av PeopleWare, som förvärvades i slutet av 2019, slutfördes också under året.
• Målsättningen att öka andelen tjänsteförsäljning var i fortsatt fokus. Under året tecknades nya avtal avseende molntjänster till ett värde av 331 MSEK samtidigt som årets intäkter från molntjänster ökade med 37 procent till 716 MSEK.
• Under året har stort fokus även legat på att bibehålla medarbetarnas engagemang och motivation när en majoritet av de anställda arbetat hemifrån under stora delar av året. Den interna kommunikationen har utvecklats och både koncerngemensamma och lokala initiativ har implementerats.
• Våra medarbetare är vår viktigaste resurs och ett bra ledarskap är en nyckel för att kunna behålla och utveckla dem. Under året har mycket arbete gjorts för att ytterligare utveckla ledarskapet inom Proact och bolaget har under året stärkt ledningen i flera länder samt på koncernnivå.

"Den tekniska utvecklingen, framförallt inom molntjänster, säkerhet och nätverk, går snabbt framåt, och arbetet med att vidareutveckla portföljen och våra samarbeten med ledande teknikleverantörer kommer att fortsätta vara ett viktigt fokus."

3 633 Intäkter under året, MSEK

168

Resultat före skatt, MSEK

4,50

Föreslagen utdelning per aktie, SEK

Intäkter och EBITA-marginal

Nyckeltal

	2020	2019
Totala intäkter, MSEK	3 633,1	3 407,9
EBITA, MSEK	216,7	134,2
EBITA marginal, %	6,0	3,9
Resultat före skatt, MSEK	167,7	101,7
Nettomarginal, %	4,6	3,0
Resultat per aktie (utestående aktier), kr 1)	14,39	8,75
Utdelning per aktie, kr 2)	4,50	2,50

1) Proact har ett långsiktigt prestationsaktieprogram som kan ge upphov till en maximal utspädning om 0,89 procent. Bolaget har återköpt egna aktier som finns i eget förvar vilket påverkar nycketal ovan.

2) På extrastämma i november 2020 beslutades att lämna en utdelning om 2,50 kr per aktie för verksamhetsåret 2019. Styrelsen kommer att föreslå årsstämman 2021 att utdelning om 4,50 kr per aktie lämnas för verksamhetsåret 2020.

VD har ordet

Jag summerar ett händelserikt 2020, där vi trots den pågående pandemin levererade vårt bästa resultat någonsin, samtidigt som vi utvecklade vår portfölj inom molntjänster och stärkte våra samarbeten med kunder och partners.

Det är oundvikligt att en tillbakablick på året som gått till stor del kommer att handla om Covid-19. När vi gick in i 2020 hade ingen kunnat föreställa sig hur mycket som skulle bli annorlunda jämfört med vad vi varit vana vid och vad vi förväntade oss.

Även Proact har förstås påverkats av pandemin. Vår viktigaste resurs och konkurrensfördel, våra medarbetare, har till stor del arbetat hemifrån, och vi har behövt hitta nya vägar för att motivera, engagera och kommunicera internt. Vi har sett att kunder varit avvaktande till att ingå större affärer, framförallt vad gäller långa kontrakt avseende molntjänster. I vissa branscher har efterfrågan kraftigt minskat, vilket även påverkat kundernas inköp av Proacts tjänster och produkter

I ljuset av detta är jag extra stolt över att Proact levererat sitt bästa resultat någonsin, med justerad EBITA på 219 MSEK och en EBITA-marginal på 6,0%. Våra intäkter under året uppgick till 3 633 MSEK, en ökning på 7 procent, framförallt drivet av våra senaste förvärv. Min bedömning är att den organiska försäljningstillväxten på 1 procent påverkats negativt av Covid-19. Även om omställningen till hemarbete drivit på digitaliseringstakten, så har vissa kunder varit mer avvaktande och dragit ner på sina investeringar, vilket påverkat vår möjlighet att stänga affärer i den omfattning vi annars hade förväntat oss.

Utvecklade erbjudanden och stärkta partnerskap

Behovet av att lagra och säkra affärskritiska data finns dock kvar hos våra kunder runt om i Europa. Under året har vi bland annat tecknat ett omfattande avtal med Fortnox i Sverige med syfte att modernisera deras affärskritiska plattform från vilken de levererar molnbaserade mjukvarulösningar till sina kunder. Ett annat exempel är affären vi gjort med NHS Blood and Transplant (NHSBT) i Storbritannien. NHSBT administrerar Storbritanniens blodgivnings- och

organdonationstjänster, och Proact levererar en molnbaserad lösning för deras verksamhetskritiska IT-infrastruktur, vilket kommer att ge dem ökad flexibilitet och skalbarhet. Andra engagemang som är värda att nämna är Statnett i Norge där vi utökat vårt samarbete kring backup, det fleråriga avtal vi tecknat med Svenska Institutet för att hantera driften av IT-infrastruktur, applikationer och nätverk samt det avtal vi slutit med SBU (Statens beredning för medicinsk och social utvärdering) i Sverige där vi blir en förlängning till SBU:s IT-avdelning och även agerar rådgivare och strategisk partner i deras fortsatta digitalisering.

På längre sikt ser vi att efterfrågan på säkra och flexibla lösningar för hantering av data med hög tillgänglighet fortsätter att växa. Vi ser därför goda möjligheter att kombinera en organiskt tillväxt med förvärv för att nå våra tillväxtmål på 10 procent per år när vi väl kommer ut ur pandemin. Inget har underliggande förändrats i vår marknadsanalys, förutom att digitaliseringen kanske går ännu snabbare.

Att öka andelen tjänsteförsäljning, och framförallt kontrakterade molntjänster, fortsätter att vara en grundsten i vår strategi. Vi arbetar därför kontinuerligt med att utveckla vårt tjänsteerbjudande och ytterligare öka kvaliteten i vår tjänsteleverans, och under 2020 introducerade vi en rad nya och förbättrade tjänster. För att kunna erbjuda kunderna effektiva och säkra hybrida molnlösningar introducerade vi under 2020 nätverkstjänster baserade på den senaste tekniska utvecklingen, s.k. SD-WAN (software defined wide area networks). Vidare lanserade vi Wide Area Network as-a-Service (WA-NaaS), ett tillskott till våra nätverkstjänster som möjliggör säker och enkel nätverkskoppling mellan arbetsplatser, datacenter, och molntjänster för att hantera så kallade multicloud-lösningar. Även den nya tjänsten Service Management for Public

Cloud introducerades för att förenkla multicloud-lösningar för våra kunder som vill använda publika molntjänster för delar av sin IT-infrastruktur. Vi har också lanserat en vidareutvecklad version av Proact Hybrid Cloud där vi ger kunderna ännu större flexibilitet när det gäller att flytta data mellan olika plattformar utifrån deras aktuella behov, samtidigt som de behåller kontrollen över var deras data lagras och hur den används. Dessutom har vi lanserat en ny backup-tjänst för Office 365. Vi har också stärkt och lanserat nya samarbeten med partners och leverantörer. Bland annat ingick vi samarbeten med leverantörer inom AIOps, det vill säga användandet av intelligenta mjukvaror för att övervaka IT system och snabbare lösa problem som uppstår. Vi har utökat vårt partnerskap med Dell Technologies genom vår nya certifiering kring VxRail och ingått ett nytt strategiskt partnerskap med Ironscales för att förbättra tjänsteerbjudandet avseende Anti-Phishing.

Ytterligare ett fokusområde under året har varit arbetet med kvalitet och förutsägbarhet i vår tjänsteleverans. Som ett led i detta kontinuerliga förbättringsarbete implementerade vi ServiceNow för våra kontrakterade moln- och supporttjänster, vilket kommer att förbättra kundupplevelsen samtidigt som det möjliggör effektiviseringar i vår tjänsteleverans.

Förvärv som stärker erbjudandet

I slutet av 2019 förvärvade vi PeopleWare i Nederländerna. Peopleware har under det gångna året integrerats i vår lokala verksamhet, och vi har nu en operativ organisation som erbjuder en komplett tjänsteportfölj till vår gemensamma kundbas i landet. Att fortsätta förvärva bolag på våra nyckelmarknader, som kompletterar våra erbjudanden, tillför specialistkompetens och stärker vår marknadsnärvaro, ser jag som ett viktigt verktyg för oss för att skapa värde för våra kunder, anställda och i slutändan våra aktieägare. Det är därför glädjande att vi även genomförde ett förvärv under 2020; Cetus Solutions i Storbritannien, vilket ytterligare stärker vårt erbjudande inom moln- och arbetsplatstjänster

Positionering för framtiden

När vi nu ser framåt så behöver vi både hantera den pågående pandemin och dess konsekvenser samtidigt som vi arbetar för att vara väl positionerade när vi så småningom återgår till en mer normaliserad värld. Med våra utvecklade erbjudanden och stärkta partnerskap bedömer jag att vi har goda möjligheter att ta nya affärer på våra marknader och öka merförsäljningen hos våra existerande kunder. Den tekniska utvecklingen, framförallt inom molntjänster, säkerhet och nätverk, fortsätter att gå snabbt framåt, och arbetet med att vidareutveckla portföljen och våra samarbeten med ledande teknikleverantörer kommer att fortsätta vara ett viktigt fokus 2021 för att vidmakthålla vår position som ledande specialist inom datahantering.

Avslutningsvis vill jag tacka alla 1 000 medarbetare som med stort engagemang och kundfokus lyckats leverera produkter och tjänster med hög kvalitet under hela året, och jag vill tacka våra 4 000 kunder för deras fortsatta förtroende. Sammanfattningsvis är jag mycket nöjd med allt vi åstadkommit under 2020, och jag ser med tillförsikt fram emot ett 2021 där vi förhoppningsvis återgår till en mer normaliserad värld och ytterligare kan stärka vår position på de spännande marknader vi befinner oss.

Jonas Hasselberg

VD och koncernchef Proact IT Group AB (publ)

"I ljuset av den pågående pandemin är jag extra stolt över att Proact levererat sitt bästa resultat någonsin."

Värdeskapande i Proact

Operativt kapital

• Verksamhet i 15 länder

Relationskapital

• Nära samarbete med strategiskt utvalda välrenommerade leverantörer

Humankapital

• 1 022 medarbetare, många med specialistkompetens

Finansiellt kapital

• 1 095 MSEK i sysselsatt kapital

Resurser Strategiska fokusområden

Förtydligad marknadspositionering

Läs mer på sid 7

Utveckling av erbjudandet med kunden i fokus

Läs mer på sid 7

Högkvalitativa tjänster med nöjda kunder

Läs mer på sid 7

Fokus på medarbetarna Läs mer på sid 7

Accelerera tillväxt genom förvärv

Läs mer på sid 7

VÄRDEGRUND: Integrity Commitment Excellence

Kunder

• Säkrad tillgänglighet till verksamhetskritisk information och data
• Stabil infrastruktur
• Stabila säkerhetsrutiner
• Sänkta IT-kostnader
• Säkra och flexibla IT-system
• Anpassade lösningar

Leverantörer

• Etiska affärer
• Långsiktiga samarbeten

Medarbetare

• Internationell miljö
• Specialistkompetens
• Utvecklingsmöjligheter
• Stabil arbetsgivare

Samhälle

• Arbetstillfällen
• Kundlösningar som bidrar till effektivare resursutnyttjande

Aktieägare

• Utdelning
• Attraktiv investering
• Direktavkastning

Skapat värde Fördelat värde

Leverantörer

2 539 MSEK Kostnad för varor och tjänster

Medarbetare

927 MSEK Löner och ersättningar

Samhälle

35 MSEK Inkomstskatter

Aktieägare

Styrelsen kommer att föreslå årsstämman att utdelning om 4,50 kr per aktie lämnas för verksamhetsåret 2020.

Kvar i bolaget till nya investeringar

91 MSEK

Vision, affärsidé och mål 6 10

Vision

Vår vision är att vara världens mest tillförlitliga IT-tjänstepartner som möjliggör affärsvärde och tillväxt för våra kunder.

Affärsidé

% % Vi erbjuder en kombination av marknadsledande multicloud-lösningar och unik kompetens som skapar affärsnytta och tillväxt via IT och som ger ett bestående värde för våra kunder.

Strategi

Strategi

För att uppnå uppsatta tillväxtmål arbetar bolaget enligt fem definierade strategiska fokusområden. Proacts strategi bygger på våra kunders digitaliseringsresa som ger upphov till nya behov av datahantering, innovation, dataanalys, automation och effektivisering. Vår roll är att hjälpa våra kunder att lagra, ansluta, skydda och dra nytta av sitt data, genom att tillhandahålla ett marknadsledande erbjudande med en effektiv leveransmodell.

Strategiska fokusområden	Prioriteringar	Uppföljning 2020
Förtydligad marknadsposition Vårt erbjudande, geografiska spridning, kompetens och partnerrelationer ger oss goda möjligheter att ytterligare förstärka vår marknadsposition. Vi ska vara tydliga och enhetliga i vårt erbjudande på alla marknader, i alla kanaler och gentemot alla målgrupper.	• Ta en tydligare position som marknadsledande specialist på datahantering • Förtydliga och lyfta fram bredden av vårt erbjudande och kompetens	Vi har förtydligat vår position på mark naden som specialist på datahantering samt uppdaterat portföljpositioneringen på motsvarande vis. Vi har arbetat med att förtydliga vårt varumärke inklusive en ny hemsida, en ny grafisk profil samt nytt säljmaterial som bättre reflekterar Proact.
Utveckling av erbjudandet med kunden i fokus Genom våra starka kundrelationer ska potentialen i den befintliga kundbasen tillvaratas genom tydli gare fokus på att bredda vår portfölj. Därutöver ska vi utöka insatserna för att nå nya kundsegment och branscher med vårt erbjudande. Våra centrala och lokala team arbetar nära våra kunder och partners för att kontinuerligt utveckla vårt erbjudande.	• Växa vår tjänsteförsäljning genom egna molntjänster (Managed Cloud Services) • Utöka vårt erbjudande inom multi cloud för smidig integration mellan olika IT-leveransmodeller • Vidareutveckla vårt erbjudande kring datacenter • Utveckla och ytterligare förbättra vår säljexekvering och "go-to market"-modell	Vi har lanserat ett flertal nya tjänster, inklusive WAN-as-a-Service, Service Management for Public Cloud, SDWAN as-a-Service och en uppdatering på vår molnplattform PHC (Proact Hybrid Cloud). Vi har trots en pågående pandemi lyckats bredda vår portfölj hos existerande kun der samt tecknat betydande affärer med en rad kunder, inklusive Statnett, Svenska Institutet, SBU, IT4K, Fortnox, NHS Blood and Transplant.
Högkvalitativ tjänsteleverans med nöjda kunder Med enhetliga processer och rutiner i våra leveranshubbar skapas en kostnadseffektiv orga nisation för tjänsteleverans. Vi ska fortsätta att för bättra och effektivisera vår tjänsteleverans genom digitalisering, kompetenshantering och förbättrade verktyg, processer och rutiner.	• Ytterligare förbättra kvalitet och kundupplevelse • Effektivitet och "time-to-market" i vår tjänsteleverans	Vi har under året byggt nya och mer effektiva processer och rutiner för att effektivisera leveransen i våra hubbar. Vi har även lanserat en helt ny kundportal (ServiceNow) vilket både förbättrar kundupplevelse och effektiviteten i våra tjänster.
Fokus på medarbetarna Våra kärnvärden ska utgöra grunden för vår före tagskultur och ge samsyn kring hur vi skapar värde för våra intressenter. Vi ska fortsätta att arbeta med vår hållbarhetsplan samt implementera innehållet i vår företagshandbok och uppförandekod.	• Ledarutveckling med fokus på förändringshantering • Vidareutveckla vår förmåga att attrahera, utveckla och behålla medarbetare med hög kompetens • Öka fokus på hållbarhet med priori tet på mångfald, uppförandekod och miljöfrågor	Arbetet med ledarutveckling har fortsatt genom förstärkning av företagsledningen. Vi har utarbetat ett utvecklingsprogram för bolagets ledare med start 2021 med fokus på strategiaktivering och föränd ringsledning. En ny karriärsida på före tagets hemsida har lanserats för att lyfta Proacts arbetsgivarvarumärke, företags kultur och medarbetare.
Accelerera tillväxt genom förvärv Fokus ligger fortsatt på att komplettera organisk tillväxt med strategiska företagsförvärv som dels leder till ökade marknadsandelar i viktiga geo grafiska regioner och dels bidrar till tillväxt inom strategiska fokusområden.	• Accelerera tillväxttakten med fokus på ökad lönsamhet och balans mellan system och tjänster • Öka marknadsandelar i viktiga geografiska regioner	Under året genomfördes ett förvärv av Cetus Solutions i Storbritannien. Cetus kommer att stärka Proacts närvaro och leveransförmåga till medelstora och stora företag och myndigheter i Storbritannien. PeopleWare, som förvärvades i oktober 2019, har integrerats operativt under Proacts varumärke.

Marknadsöversikt

Marknaden för Proacts tjänster och lösningar påverkas av ett antal långsiktiga trender. Vi kartlägger och följer aktivt marknadsutvecklingen för att positionera oss rätt, utveckla nya affärsmöjligheter och stärka vår konkurrenskraft.

Det är otänkbart att beskriva utvecklingen under 2020 utan att först nämna Covid-19. Pandemins påverkan på vår marknad är främst temporär, även om förloppet blivit än mer utdraget än vad någon hade kunnat förutspå.

Vi ser dock en bestående påverkan där etablerade IT-trender förstärks och utvecklingen påskyndas. Det gäller främst distansarbete, som alltmer framstår som "det nya normala". Detta påverkar i sin tur långsiktigt efterfrågan på lösningar inom arbetsplatstjänster, lagring, nätverk och säkerhet. Här står Proact starkt genom vårt kunnande och en stark portfölj. Våra senaste förvärv, Cetus Solutions i Storbritannien samt PeopleWare i Nederländerna och Belgien, tillför betydande resurser inom arbetsplatstjänster.

Pandemin har även bidragit till ett ökat tempo i den digitala transformationen med en ökad efterfrågan på lösningar för automation, samt verktyg och tjänster som, bland annat, möjliggör effektivt samarbete utan fysiska möten. Inom driftstöd och övervakning av ITinfrastruktur kommer en allt större del av arbetet att utföras via fjärrstyrning, något som Proact redan erbjuder och tillämpar rutinmässigt.

De megatrender som vi tidigare identifierat och arbetar strategiskt för att kommersialisera och skapa värde från kvarstår: innovation, digitalisering, multicloud och informationssäkerhet.

Trenden att en växande del av IT-investeringarna beslutas av andra beställare än IT-avdelningen har förstärkts under 2020 och kan ses som en logisk följd av att digitalisering har blivit en motor i kundernas affärs- och verksamhetsutveckling.

Innovation

Företag och myndigheter upptäcker nya möjligheter att driva tillväxt och utveckla sin verksamhet genom IT-baserad innovation. Innovation möjliggörs genom nya sätt att analysera och bearbeta allt större datamängder – ofta med stöd av artificiell intelligens (AI), automation och "data analytics" som fått sina definitiva genombrott. I skuggan av denna aktivitet kämpar ITavdelningarna med redundans och komplexitet, samtidigt som de försöker tillgodose allt högre användarkrav inom ramen för en snäv budget. Många kunder väljer att möta denna splittrade verklighet genom att balansera mellan traditionell IT-infrastruktur och en framtidsinriktad molnstrategi.

Möjligheter för Proact

Med Proacts tekniska erbjudande kombinerat med vår specialistkunskap kring data- och informationshantering kan våra kunder skapa nya möjligheter för innovation kopplat till exempelvis AI, maskininlärning och storskalig dataanalys. Som strategisk partner är Proact mycket mer än en kunnig rådgivare. Vi kan också stödja kunden från idé till genomförande av nya typer av IT-lösningar som driver innovation – oavsett om kunden vill göra det genom att bygga privata moln, nyttja publika moln eller väljer en multicloud-lösning. Utmaningen är att nå ut till alla intressenter hos kunderna, då strategiska IT-investeringar idag kan involvera hela verksamheten och ytterst beslutas på högsta ledningsnivå.

Digitalisering

Den megatrend som har störst betydelse för Proacts verksamhet är den allt snabbare digitaliseringen. Med denna trend följer i sin tur användarkrav på ökad tillgänglighet och enkelhet. Digitalisering och digital transformation skapar även förutsättningar för nya verksamheter och affärsmodeller. En välskött IT-funktion är fortfarande en förutsättning för att kärnverksamheten ska kunna bedrivas effektivt. Marknadstillväxten drivs i allt högre grad av kunder som investerar strategiskt för att ytterligare digitalisera sin verksamhet och utveckla datadrivna affärsmodeller.

Möjligheter för Proact

Kombinationen av digitalisering och snabb teknikutveckling gör att våra kunders IT-infrastruktur blir alltmer komplex. Samtidigt ökar behovet av innovativ och flexibel IT där data ses som en växande resurs för verksamheten. För Proact som specialist på datahantering, ger det ökade möjligheter att avlasta våra kunder genom att ta hand om och effektivisera rutinuppgifter och ge dem möjlighet att lägga mer tid på värdeskapande och innovation.

IT som tjänst – multicloud

En tydlig marknadstrend är att allt fler kunder inte bara köper in IT som tjänst utan även levererar IT som tjänst till interna och externa användare som själva beställer och konsumerar olika tjänster utifrån sina behov. För att möjliggöra leverans av IT som tjänst väljer företag och myndigheter i allt högre grad multicloud-lösningar som kombinerar olika slags molntjänster och låter molntänkandet prägla även den egna IT-organisationen.

Möjligheter för Proact

Vårt starka erbjudande inom datacenter och multicloud-lösningar ger kunderna flexibilitet att kombinera traditionell IT-infrastruktur med privata och publika molntjänster. Vi hjälper våra kunder att välja och implementera rätt typ av lösning för varje enskilt krav och behov. Vi erbjuder bland annat Proact Hybrid Cloud, en multicloudplattform med den flexibilitet som krävs för att skapa ett enhetligt, automatiserat och säkert ekosystem för IT. Även när Proact tar ansvar för den löpande datahanteringen ger molnplattformen kunden full kontroll. Våra kunder kan alltid välja var deras data lagras fysiskt, vilket ger oss konkurrensfördelar.

Tillgänglighet och säkerhet

Alla företag och myndigheter är beroende av tillgång till information för att verksamheten ska fungera. Dataskydd och åtkomst till data är därför av särskild vikt. Brister i säkerhetsrutiner och tillgänglighet kan leda till avbrott i verksamheten, vilket kan få ödesdigra konsekvenser. Ett exempel på sådana konsekvenser är de uppmärksammade ransomware-attacker som har drabbat en rad nordiska företag under året, med betydande ekonomiska skador som följd.

Möjligheter för Proact

Informationssäkerhet är en högt prioriterad fråga i alla företag och organisationer då hotbilden från exempelvis cyberattacker växer. Detta i kombination med lagkrav på säker hantering av data betyder att investeringarna i säkerhet måste öka. Många företag och organisationer saknar egna resurser för att möta dagens säkerhetshot och riskerar därför att missa affärsmöjligheter, tappa försäljning, riskera missnöjda kunder eller skada företagets rykte. I kraft av vår specialistkompetens och gedigna erfarenhet av att hantera och skydda våra kunders data är Proact rådgivare kring informationssäkerhet och erbjuder tjänster som minskar sårbarheten och höjer beredskapen hos våra kunder.

Konkurrenssituation

Våra konkurrenter kan delas in i följande segment.

• Konkurrerande integratörer och tjänst/produkttillverkare: Inom detta segment återfinns produkttillverkare, publika molntjänstleverantörer och globala systemintegratörer med egna produkter och/eller tjänster. Här möter Proact främst mindre specialiserade återförsäljare som verkar lokalt i en region eller större och lokala systemintegratörer med bredare erbjudanden – de senare ofta med en ambition att utveckla en lösningsportfölj och kompetens som liknar Proacts.
• Globala IT-tjänsteföretag: Stora globala IT-tjänsteföretag har en stark närvaro på den europeiska marknaden. För kunder som väljer deras outsourcing-tjänster minskar behovet av egna systemlösningar och tjänster, vilket begränsar Proacts potential som systemleverantör. För Proacts drifttjänster ser vi ingen större konkurrens eftersom Proacts tyngdpunkt ligger på medelstora organisationer medan de globala leverantörerna främst är inriktade på helhetsåtaganden för de största kunderna.

Varför Proact

Proact erbjuder unik specialistkompetens kring tjänster och IT-infrastruktur, vare sig den finns i kundens datacenter, i ett privat moln, i det publika molnet eller som en hybrid lösning mellan dem alla.

Vi har över 1 000 specialister spridda på över 40 kontor i 15 länder runt om i Europa och Nordamerika – vilket gör att vi är lokala nog för att förstå och hjälpa våra kunder, men globala nog för att kunna agera om det blir nödvändigt.

Erbjudande

Proacts erbjudande speglar vår tydliga strategiska positionering som specialister inom datahantering.

Vi erbjuder flexibla, automatiserade lösningar som ger våra kunder möjlighet att kombinera egen infrastruktur med privata och publika molnplattformar i kombination med Proacts egna driftade molntjänster och datacenter.

Erbjudandet omfattar alla komponenter som våra kunder behöver för att lagra och säkra data i en alltmer komplex omgivning. Våra lösningar kopplar samman data för att möjliggöra innovation som gör att kunden kan utveckla sin affär, sin organisation och nå verksamhetens mål.

Vårt produkt- och tjänsteerbjudande är positionerat i fem olika segment:

Konsulttjänster och rådgivning inom datastrategi

Proact är fristående i teknikvalet och arbetar med olika typer av marknadsledande infrastrukturplattformar för skapande, hantering och bearbetning av data.

Genom att arbeta med Proacts specialister och nyttja våra konsulttjänster kan våra kunder skaffa sig bättre kontroll över sina IT-miljöer och data, samtidigt som de kan dra nytta av modern teknologi och hybrida tjänster. Vi utvärderar, designar, implementerar, förenklar och optimerar deras tekniska lösning – alltid med fokus på att driva affärsnytta för våra kunder.

Lagring och infrastruktur

Proact erbjuder flexibel och kostnadseffektiv lagring och IT-infrastruktur för alla typer av IT-leveranser: i det lokala datacentret, i ett privat moln, i ett Proact-moln, i det publika molnet, som en kombination av flera modeller (multicloud) eller i en helt outsourcad miljö. Vi anpassar lösningar för att övervaka, hantera och stödja kunders lagring och infrastruktur. Våra kunder vet exakt var deras data finns och vem som har tillgång till den.

Sammankoppling av data

Proact designar, installerar och hanterar nätverkslösningar som möjliggör snabb och säker åtkomst till data. Till området sammankoppling hör även Proacts driftade molntjänster.

Skydd och säkerhet

Vi säkerställer att data är skyddat och säkert oavsett leveransmodell. Vi tillhandahåller lokala molnplattformar som klarar även de tuffaste lokala lagkrav på datasäkerhet och tillgänglighet på våra stora marknader.

Våra dataskyddstjänster innefattar även modern backup med snabb återställning

av stora datamängder. Dessa kompletteras ofta av katastrofsäkerhetslösningar för att klara extrema situationer som ransomwareattacker. Proact erbjuder också övervakning, driftstöd och egna supporttjänster dygnet runt.

Skapa värde genom data

Proact erbjuder en rad lösningar och tjänster som gör det möjligt för kunder att frigöra värde ur sitt data för att kunna arbeta smartare och snabbare. Med våra lösningar som grund kan digitaliseringsresan drivas effektivt med bättre innovation, automatisering, data analytics, artificiell intelligens (AI) och mer moderna arbetsplatstjänster utvecklas.

Kunder och samarbetspartners

Kunder

Proacts kunder är informationsintensiva företag och myndigheter med stora mängder affärskritisk digital information. En väl fungerande IT-leverans är helt avgörande för våra kunders verksamhet. Behovet av en väl fungerande IT-miljö finns i alla branscher och kunderna återfinns därför inom många olika områden.

Proact har ett nära samarbete med kunderna lokalt men nyttjar samtidigt styrkan av att vara ett internationellt företag. Som fristående specialist är målsättningen att alltid förstå kundernas krav och behov, både utifrån ett affärsmässigt och tekniskt perspektiv.

Proacts kunder är framförallt stora och medelstora företag och myndigheter och Proact har idag en god intäktsfördelning mellan olika branschsegment. De tre största branschsegmenten är Offentlig sektor, Handel & tjänster och Tillverkande industri. Proact har ofta långvariga kundrelationer och under 2020 svarade återkommande kunder för cirka 97 procent av koncernens intäkter. De tio största kunderna under 2020 svarade för 21 (18) procent av intäkten och ingen kund stod för mer än 5 (3) procent. De största kunderna har verksamhet i flera av de länder där Proact verkar.

Intäkter per bransch

Samarbetspartners

Retail and Services 19% (22) Public Sector 28% (25) Telecoms 10% (9) Manufacturing Industry 12% (15) Oil, Energy 6% (7) Banking, Finance 8% (9) Media 2% (2) Other 15% (11) Proact har långa och nära relationer med ett fåtal noga utvalda strategiska leverantörer. Proact har en väl definierad innovationsprocess för att på ett strukturerat sätt utvärdera nya tjänster och produkter från befintliga samarbetspartners, likväl som att söka och ta in tjänster och produkter från nya samarbetspartners. Genom denna process säkerställs att Proact alltid är i framkant avseende teknikutveckling och därigenom kan nyttja den senaste tekniken vid design av nya tjänster och ny IT-infrastruktur för kunderna.

Bland de största leverantörerna återfinns exempelvis Cisco, Dell Technologies, NetApp och VMware. Proact samarbetar i det flesta fall med två eller fler olika leverantörer inom varje teknikområde. Det möjliggör för Proact att hålla mycket hög specialistkompetens och kännedom om varje produkt, samtidigt som det minskar risken för störningar i verksamheten i det fall relationen med en leverantör av någon orsak skulle förändras.

NHS Blood and Transplant (NHSBT)

För att stödja och förbättra sin verksamhet behövde NHSBT en modernisering av sina affärskritiska applikationer. Ledningen ville därför etablera en ny datacenterplattform dels för att möjliggöra nya privata molnfunktioner och dels för att öka flexibilitet och skalbarhet. Proact valdes ut som den bästa partnern att hjälpa NHSBT med design, implementering och support av den nya lösningen.

Med den nya lösningen kommer NHSBT att kunna dra nytta av förenklad administration, minskade underhållskostnader och bättre automatiseringsmöjligheter som eliminerar tidskrävande manuella uppgifter. Interna IT-resurser kan istället stödja värdedrivna, affärskritiska projekt som gynnar och förbättrar användarupplevelsen.

"Vår prioritet i urvalsfasen var att välja en professionell, flexibel partner som hade den nödvändiga erfarenheten för att leverera detta kritiska projekt. Vi valde Proact eftersom de förstår NHSBT och den utmaning vi står inför", säger Neil Hatfield på NHSBT.

Fortnox

Fortnox är marknadsledande i Sverige med sin molnbaserade plattform för fintech-tjänster, som idag används av över 300 000 småföretag och redovisningsbyråer.

För att möta sin fortsatt höga tillväxt behövde Fortnox modernisera och skala upp sin molnplattform. Proacts lösningsarkitekter tog därför fram en skräddarsydd multicloudmiljö, helt anpassad till Fortnox krav.

Den nya utrustningen ägs av Fortnox medan plattformen levereras som tjänst från Proact genom flera sammankopplade datacenter – ett nätverk som ger full redundans och möjliggör effektiv lastbalansering.

Fortnox har även valt till flera av Proacts MCS-tjänster, vilket innebär att Proact får helhetsansvar för backup, drift och underhåll av IT-infrastrukturen. Hela lösningen omfattas av Proact Premium Support, som samordnar supportinsatserna och garanterar en beredskap med reservdelar för att kunna agera snabbt och oberoende på serviceärenden.

– Proact tog fram en lösning som matchar vår kravprofil på alla punkter. Eftersom vi sedan tidigare har ett gott samarbete med Proact är vi också trygga med deras leveransförmåga och support, säger Peter Hall.

Hållbarhet på Proact

Hållbarhetsrapportering för koncernen i enlighet med ÅRL 6 kap utgörs av sidorna 4-7 samt 12-17.

Väsentlighetsanalys

Under året har företagsledningen gjort en förnyad väsentlighetsanalys för vår hållbarhetsagenda som vidare diskuterats med styrelsen. Väsentlighetsanalysen har gjorts både med hänsyn till Proacts intressenter, definierade som medarbetare, kunder, leverantörer, ägare och samhället i stort, liksom vår förmåga att skapa långsiktigt värde. Väsentlighetsanalysen har gjorts för att skapa en hållbarhetsagenda med tydliga och relevanta prioriteringar. Även riskerna har analyserats och värderats för att kunna fastställa en hållbarhetsagenda som bidrar till att Proact förblir ett företag som skapar långsiktigt värde.

Strukturen för vårt hållbarhetsarbete

Riktlinjer för hållbarhetsarbetet fastställs av styrelsen. VD har det yttersta ansvaret för att framgångsrikt implementera hållbarhetsstrategin. Koncernledningen ansvarar för framtagande av strategi och uppföljning av resultatet av koncernens hållbarhetsarbete. En medlem i koncernledningen är ansvarig för hållbarhetsagendan och rapportering av hållbarhetsarbetet sker löpande i koncernledningsmöten. Det dagliga operativa ansvaret ligger hos respektive affärsenhet och den gemensamma leveransorganisationen med stöd av expertisfunktionerna Legal, People & Culture, Portfolio & Technology och Finance. Hållbarhet gällande medarbetare är ett av målen för samtliga medlemmar i företagsledningens prestationsbaserade årliga bonusprogram. Respektive medlem i företagsledningen kan också få individuellt anpassande hållbarhetsmål.

Intressentengagemang

En öppen dialog med våra intressenter är avgörande för att vi framgångsrikt ska kunna identifiera det som är angeläget för våra intressenter, globala trender och marknadsförväntningar. Vårt intressentengagemang sker både strukturerat genom exempelvis investerarträffar och ad hoc samt via surveys såsom kund- och medarbetarundersökningar. Att interagera med våra intressenter via sociala media har blivit allt viktigare för att förstå våra intressenters uppfattningar i de länder där vi är verksamma och på gruppnivå.

Vår syn på hållbarhet

Proacts perspektiv på hållbarhet är holistiskt och inkluderar både sociala, affärsmässiga och miljömässiga perspektiv. Vi har utifrån dessa perspektiv skapat en hållbarhetsagenda med relevanta mål och aktiviteter där vi kan påverka och bidra. Det är en sammanvägning av viktiga områden för intressenter och de områden som Proact anser avgörande för hållbarhetsarbetet. Den sociala agendan innehåller flera avgörande aktiviteter för våra medarbetare, liksom den affärsmässiga agendan inkluderar aktiviteter för kunder och leverantörer. Proact har ingen tillverkning men inom miljöområdet är Proacts kvalitativa arbetsprocesser, minskad energiåtgång och hantering av material prioriterat.

FNs Sustainable Development Goals

Proact bekräftar vikten av FN:s Sustainable Development Goals (SDGs) som en gemensam global ambition att skydda vår planet och skapa välstånd för alla. Som företag har vi en stor påverkan genom att anpassa vårt sätt att arbeta för att möta behoven av morgondagens generationer. I vår hållbarhetsagenda har vi integrerat de SDG:er där vi ser att vår verksamhet kan bidra.

Social agenda Medarbetare

Vi tror på framgång genom våra människor. Vår transformation från att ses som ett produktbolag till ett bredare tjänsteföretag kräver att vi underhåller och utvecklar kompetens och färdigheter hos våra medarbetare. Vi är baserade på olika platser så utmaningarna och möjligheterna kan se olika ut. Till exempel har vi på vissa platser brist på viss kompetens, på andra platser förbereder vi oss för ett generationsskifte. Vi måste hantera dessa utmaningar och möjligheter ansvarsfullt, och tillsammans med frågor om hälsa och välmående, kräver de systematisk planering och ett starkt ledarskap.

Proacts medarbetarstrategi leder vår ambition att skapa ett företag som realiserar våra affärsplaner genom en kultur som uppvisar högt engagemang, professionalism, konstant lärande, öppenhet och inkludering. En arbetsplats som människor strävar efter att få komma till. Nyckelområden inom vår medarbetarstrategi är en stark kultur, ledarutveckling, talang och performance management samt arbetsgivarevarumärke och rekrytering.

Ledarskap är en topprioritet för oss då vi anser att detta är den starkaste drivkraften för vår framgång och en stark kultur. Under året undersöktes för första gången ett Leadership Index via medarbetarundersökningen. Proacts Leadership Index blev 80, vilket är högre än generell benchmark som inkluderade samtliga branscher där utfallet var 77, och på samma nivå som specifikt branschbenchmark (IT, Technology and Innovation). Proacts medarbetarundersökning ger också Team Efficiency Index, som mäter teameffektivitet, och Engagement Index, som mäter graden av energi och upplevelsen av tydlighet. Resultatet för Proact för dessa båda index var 80 respektive 82, vilket är högre än både det generella som var 75 respektive 79 och branschspecifikt benchmark som var 77 respektive 80.

Vi anser även att Diversity & Inclusion är en nyckel för att driva innovation och stärka konkurrenskraften. Medarbetare med en mångfald av bakgrunder, perspektiv och erfarenheter gör företaget mer robust.

Proact ska erbjuda lika möjligheter till anställning, utveckling, ersättning och alla andra medarbetarrelaterade processer och arbetssätt utan diskriminering på grund av etnicitet, hudfärg, kön, könsidentitet, sexuell läggning, civilstånd, graviditet, föräldraskap, religion, politiska åsikter, nationalitet, etnisk bakgrund, socialt ursprung, social status, tillhörighet till ursprungsbefolkning, funktionshinder, ålder eller fackligt medlemskap

Gällande kön är vårt mål att uppnå en könsbalans om 70 procent män och 30 procent kvinnor år 2025 i den totala medarbetarstyrkan och på samtliga chefsnivåer. Under året har fördelningen inom företagsledningen förbättrats från 90 procent män/10 procent kvinnor 2019 till 73 procent män/27 procent kvinnor 2020. I medarbetarstyrkan 2020 var fördelningen 81 procent män/19 procent kvinnor vilket är en förbättring från 2019 då fördelningen var 83 procent män/17 procent kvinnor.

Vi är engagerade i att erbjuda en arbetsplats som ger medarbetarna positiva upplevelser både gällande fysisk och mental hälsa och välbefinnande. Med god teknik har samtliga kunnat arbeta hemifrån under året och vi har följt upp välmåendet via två särskilda undersökningar med gott resultat. Ett annat gott tecken är att vårt resultat på Employer Net Promotor Score (e-NPS) i den årliga medarbetarmätningen förbättrats från 2 (2019) till 19 (2020). e-NPS mäter hur villiga medarbetare är att rekommendera Proact som arbetsgivare till en vän.

Affärsetik

Proact är ett internationellt företag som har verksamhet i femton länder vilka alla har olika lagar, kulturer och traditioner. All verksamhet ska bedrivas så att den uppfyller gällande lagstiftning, på ett hållbart sätt och i överensstämmelse med bolagets värderingar "integrity, committment and excellence".

Vår Code of Conduct innehållande 13 viktiga principer som gäller alla våra medarbetare och ger vägledning i att göra etiskt riktiga affärer, respektera mänskliga- och arbetstagarrättigheter, liksom att följa lagstiftning inom miljö, anti-korruption, konkurrens och anti-diskriminering.

Andra dokument och policyer som är relevanta för vår affärsetik och compliance inkluderar:

• Company handbook
• Data Privacy Policy
• Finance Policy
• Slavery and Human trafficking statement
• Supplier Code of Conduct Att följa lagar och förordningar är alltid

högsta prioritet för oss men i en föränderlig värld menar vi att anta ett bredare perspektiv på compliance är lika viktigt. Vår Company handbook inkluderar riktlinjer för rekrytering och befordran som bildar en viktig bas för vår ambition gällande mångfald och inkludering. Personer med samma kvalifikationer ska ges samma anställningsvillkor och möjligheter utan urskiljning eller diskriminering på grund av ålder, etnicitet, religion, kön eller funktionshinder. Vår senaste medarbetarundersökning visade att våra medarbetare inte upplever diskriminering.

Proact har en visselblåsar-policy som ger alla medarbetare information om hur misstänkta avvikelser från bolagets upp-

förandekod ska rapporteras. Alla Proacts medarbetare ska ofördröjligen rapportera alla kända brott mot uppförandekoden eller eventuella farhågor de har rörande överträdelser, på det sätt som anges i policyn. Sådana rapporter och farhågor kommer skyndsamt att undersökas ingående. Proact kommer att skydda alla som i god tro rapporterar om sådana farhågor från alla former av repressalier. Visselblåsar-policyn är en del av vår Code of Conduct vilken kommuniceras till alla medarbetare.

Under året har ett visselblåsarärende hanterats enligt företagets rutiner.

Hur vi arbetar

För att undersöka efterlevnad och eventuella missförhållanden har vi en Compliancefunktion under vårt Legal team, ledd av vår General Counsel där också CFO och VP People & Culture ingår. Vår Compliancefunktion genomför kvartalsvisa revisioner som sammanställs och presenteras för VD med förslag på åtgärder. Förekommande överträdelser är främst gällande "Contract playbook rules" där kontrakt inte har följt den interna processen för hur de ska skrivas eller godkännas.

Under året har utbildning i Code of Conduct och vår Company handbook med samtliga policyer erbjudits våra cirka 130 ledare med personalansvar. Ledarna har skrivit under att de har deltagit och förstått innehållet. Vi har också arbetat med en process för att nytillträdda ledare automatiskt ska få tillgång till och kunna tillgodogöra sig denna utbildning.

Nya medarbetare tar del av Code of Conduct och Company handbook som en del av sin introduktion lokalt.

Affärsmässig agenda Kunder och leveranser

Vi har en lång historia av att ha långa och nära relationer med våra kunder. Våra kunder återfinns inom alla sektorer i samhället; företag, hälsovård, utbildningsväsende, myndigheter och stat. Deras behov är nyckelelement i hur vi utvecklar våra produkter, tjänster och processer – både genom systematisk feedback och utbyte av expertis gällande olika hållbarhetsfrågor. Kärnan i vår verksamhet är att hitta effektiva, säkra och hållbara lösningar till våra kunder, ofta gällande stora mängder information.

Kvaliteten gällande informationssäkerhet är bland det viktigast för våra kunder och en av våra största risker. Sedan 2013 är vi ISO-certifierade i ett flertal av våra länder. ISO27001, kvalitetsledningssystem för informationssäkerhet, är i detta sammanhang av största vikt för oss att leverera i enlighet med och bibehålla. Kvalitetsledningssystemen är landspecifika och kräver årliga uppdateringar och revisioner.

För att hantera det förtroende som våra kunder givit oss levereras tjänsterna enligt fastställda standarder såsom "ITIL Service Management", vilket omfattar ett flertal processer för att leverera kostnadseffektiva IT-tjänster med utgångspunkt från kundens verksamhet.

Proacts Code of Conduct utgör också ramverket för medarbetare att agera professionellt gentemot våra kunder och göra ansvarsfulla affärer. Etiska bedömningar och ställningstagande kring vilka affärer vi vill medverka i hanteras vid affärsområdenas kvartalsvisa avstämningar med VD.

Leverantörer

Varje år köper vi in varor för betydande belopp. Våra leverantörer återfinns främst i Europa och Nordamerika, där efterlevnaden av grundläggande mänskliga rättigheter är god jämfört med många andra delar av världen. Våra leverantörer är vanligen också stora företag som har utarbetat omfattande program gällande hållbart och ansvarsfullt företagande och vi utvecklar långsiktiga partnerskap. Samtliga våra leverantörer genomgår en godkännandeprocess där såväl produktsäkerhet som företagsansvar utvärderas. I år har vi inom ramen för vendor management utvecklat ett omfattande frågebatteri för att få en tydlig förståelse av våra leverantörers standarder inom hållbarhet. Antagningsprocessen finns även dokumenterad i Company handbook som är ett viktigt styrinstrument för vår verksamhet. Vi genomför också återkommande uppföljningar och genomgångar. Syftet är att säkerställa att internationella principer kring mänskliga rättigheter, arbetsrätt, miljö och korruption efterlevs.

Miljömässig agenda Arbetsprocesser

Som ett teknikbolag utan egen tillverkning, eller omfattande logistik, ligger Proacts största bidrag till en miljömässigt hållbar utveckling i kvalitativa, resurssnåla och hållbara arbetsprocesser och en minskad energiåtgång liksom hantering av material.

Målsättningen är att alla verksamheter ska ha relevant certifiering för att kunna bedriva sin verksamhet på ett säkert och strukturerat sätt i enlighet med de lokala krav som finns på respektive marknad. Bolagen i de länder där Proact har omfattande verksamhet är i de flesta fall certifierade enligt ISO9001 (kvalitet), ISO14001 (miljö) och ISO27001 (datasäkerhet), men även bolagen i de länder där verksamheten är av mindre omfattning är certifierade enligt något av de vanligaste ISO-systemen.

Energi och material

Gällande energiåtgång arbetar vi i enlighet med framtagen plan med att reducera antalet datahallar i koncernen. Tack vare nyttjande av färre datahallar kommer förbrukningen av el, värme och kyla att minskas. Förra året hade antalet datahallar bibehållits med anledning av företagsförvärv. I år har datahallar reducerats med två. En tydlig målsättning är också att fortsätta styra om mot förnyelsebar energi samt att öka effektivitetsnyttjandet i de kvarvarande datahallarna. Sammantaget minskar dessa insatser bland annat den negativa miljöpåverkan. Under 2021 avser vi att utvärdera

kort- och långsiktiga fördelar, kostnader och eventuella förseningar vid en miljöcertifierad datahallsstrategi.

Cirkulär ekonomi är en förutsättning för en hållbar utveckling. Genom framtagna metoder och processer säkerställs att biologiskt material komposteras, att uttjänt elektronik i största möjliga utsträckning återanvänds och att papper och emballage återvinns på ett korrekt sätt inom samtliga Proacts verksamheter. Vår strävan är att alltid använda begränsade resurser på ett effektivt sätt för att förhindra eller minska eventuella skadliga effekter på miljön till följd av vår verksamhet. Detta omfattar att främja system för

återvinning och återanvändning av material liksom vårt arbete med att förhindra arbetsrelaterade skador och sjukdomar.

Proact följer gällande lagar och regler rörande avyttring av elektronisk utrustning.

	Område	Mål för 2020	Utfall
	Code of conduct	Utbildning av samtliga chefer	✓
	Ledarskap	Påbörja mätning och benchmark av ledarindex i ny modell för medarbetarundersökning	✓
Social agenda	e-NPS (nöjd medarbetarindex)	Öka från 2 till 7	19 ✓
	Mångfald	Öka andelen kvinnor till 30 procent på alla nivåer fram till 2025	19
Affärsmässig agenda	Kunder	Regelbunden genomgång av kundstruktur och pågående uppdrag enligt ett strukturerat formulär Påbörja mätning och benchmark i kundundersökningar	Regelbunden genomgång ✓ Kundundersökningar 2021
	Leverantörer	Inleda arbetet med att fråga leverantörer om deras hållbarhet enligt ett strukturerat formulär	✓
	Arbetsprocesser	Behålla befintliga certifieringar vid årliga revisioner	✓
Miljömässig agenda	Energi/datahallar	Minska med två datahallar och utvärdera grön datahallsstrategi	Minskat med två✓ Datahallsstrategi 2021

Vår mest värdefulla tillgång

Åldersstruktur

Fördelning per funktion

Könsfördelning företagsledning

Könsfördelning ledande befattningshavare Ledning

Med vår vision och strategi med förflyttning och utveckling av vårt kunderbjudande liksom ökad tillväxt organiskt och via förvärv är medarbetarna, deras engagemang och utveckling än mer centrala. Administration 11% Försäljning och Marknad 23%

Ett antal fokusområden ser vi som särskilt viktiga att fortsatt vidareutveckla de kommande åren. Tjänsteverksamhet 66%

Ledarskap

I en ständigt förändrad värld handlar ledarskap om att skapa hållbara resultat genom att utveckla såväl affären som medarbetarna. Ledarskapet inom Proact är en nyckel för att vara fortsatt kund- och medarbetarnära och vi vill ge våra ledare möjlighet och verktyg för att bli framgångsrika.

Vi strävar efter att arbeta strukturerat och långsiktigt med att identifiera chefstalanger samt planera för befordran och succession. Ledar- och successionsplanering för samtliga landsledningar har genomförts under slutet av 2020 för andra året liksom vårt andra LTI program för högsta ledning och nyckelpersoner implementerades. Ledande befattningshavare

Utveckling av våra ledare sker via ledarutbildning inom ramen för den egna utbildningsverksamheten Proact Academy eller via andra initiativ. Ett utvecklingsprogram för cirka 50 av Proacts chefer har utformats i slutet av 2020. Programmet kommer inledas i början av 2021 och omfattar ett flertal moduler. Syftet är att öka kompetensen i att leda förändring, stärka Proacts chefer liksom kultur och ledarnätverk. Män 86% Kvinnor 14%

Arbetsgivarvarumärke och rekrytering

Tillsammans med våra kunder möter vi dagens utmaningar med att lagra och hantera ökande mängder information och data i samhället. Att som medarbetare få vara med att hitta lösningar för våra kunder i spännande projekt är en av de mest vitala delarna som gör Proact till en attraktiv arbetsgivare. Totalt

Under 2020 anställde vi drygt 100 nya medarbetare och välkomnade ungefär 50 medarbetare via förvärv. Vi blir allt mer medvetna i att långsiktigt stärka vårt varumärke både internt och externt. För att stärka varumärket externt marknadsförs Proact via deltagande på mässor inom branschen, digitala kampanjer och besök på universitet och högskolor. I arbetet med ny hemsida har vi lagt tid att bättre spegla vår kultur där vi kommunicerar att det behövs en mångfald av talanger som bidrar till olika Kvinnor 19% -29 år 17% 30-39 år 28% 40-49 år 31% 50-59 år 20% 60- år 4%

infallsvinklar och innovationskraft för att lösa morgondagens utmaningar. Vi är stolta över våra värderingar och inkluderande företagskultur och vill också visa upp den. Rekryteringsprocessen ägs av varje chef med stöd av HR och säkerställer god kandidatupplevelse och val av kandidater som matchar vår kultur.

Talangutveckling

Lärande är inte en möjlighet utan en förutsättning för att Proact ska kunna erbjuda våra kunder flexibla lösningar. Till stor del sker medarbetarnas lärande i det dagliga arbetet tillsammans med kollegor och kunder. Vi ska erbjuda utvecklande roller och arbetsuppgifter där alla upplever att de utmanas och bidrar till Proacts kundlösningar och kundrelationer.

För att öka möjligheter till lärande och snabbare introduktion erbjuder vi också Proact Academy. Proact Academy är en plattform som erbjuder medarbetare olika former av utbildning och träning och har flera undergrupper:

• Sales Academy
• Portfolio Academy
• Vendor Academy
• Marketing Academy

Under året har plattformen byggts för att hantera även inspelat material och innehållet utökats med 60 nya sessioner att ta del av "on demand".

En viktig faktor för ökad motivation och engagemang är samtal mellan medarbetare och chef kring utveckling och prestation. Årliga utvecklingssamtal säkerställer att medarbetarna erbjuds dialog och planer för utveckling. Under 2020 deltog 82 procent (73) medarbetare i utvecklingssamtal.

Kultur och arbetsmiljö Ledning

Proact's värderingar stödjer vår vision och bildar basen för vår kultur och introduktion av nya medarbetare. De ger vägledning liksom de utgör en ledstjärna att ständigt sträva emot i våra samarbeten med kunder och inom Proact. Män 86% Kvinnor 14%

Vi mäter årligen medarbetarengagemang för att ge alla medarbetare möjlighet att göra sin röst hörd i hur vi gemensamt kan förbättra Proact. I år infördes en ny transparent undersökningsprocess där både ledare och medarbetare kan ta del av resultatet via en portal. Årets undersökning besvarades av 79 procent av de inbjudna vilket är en ökning från tidigare år. Proact får ett högt betyg som rekommenderad arbetsplats vilket gör att Administration 11% Försäljning och Marknad 23% Tjänsteverksamhet 66%

vårt Employer Net Promotor Score (e-NPS) har stigit till 19 (2020) från 2 (2019) vilket är det bästa resultatet i företagets historia. Index för teameffektivitet, engagemang och ledarskap är för Proact högre än det benchmark som inkluderar samtliga branscher. Undersökningen är ett värdefullt verktyg för chefer och medarbetare och ger underlag för att strukturerat diskutera och förbättra arbetssätt och engagemang. Ledningen beslutar om åtgärder av central vikt för hela bolaget. Chefer presenterar resultat och rapporterar aktivitetsplaner för sina respektive ansvarsområden. Vi är hängivna i att skapa en arbetsmiljö där alla känner sig respekterade, uppskattade och kan göra sitt bästa.

För att vara en attraktiv arbetsgivare behöver vi säkerställa en god och säker arbetsmiljö för våra medarbetare. Även för kunder och andra intressenter är det viktigt då en god arbetsmiljö för Proacts medarbetare säkrar långsiktiga resultat. Med anledning av Covid-19 har vi även gjort två medarbetarundersökningar med hänsyn till den situation medarbetare har med största delen hemarbete. Vi undersökte medarbetares upplevelse av information, företagets riktlinjer, kommunikation med kollegor och chef, arbetsuppgifter, arbetsutrustning/ teknik, oro och vad som kan förbättras. Resultaten av undersökningarna har varit gott, övergången till hemarbete har fungerat över förväntan för de flesta, och resultaten har varit lika över tid. Vi har genom bland annat ökad informationsgivning och ekonomiskt stöd till alla medarbetare för att förbättra hemarbetsplatsen lyssnat till de förslag till förbättringar som framkommit.

Gällande hälsa så omfattas alla medarbetare i Sverige av företagshälsovård, där det ingår regelbundna hälsoundersökningar, arbetslivsinriktad rehabilitering och stöd. Proact i andra länder har lokala rutiner för företagshälsovård. Proact i Sverige erbjuder utöver det varje medarbetare ett friskvårdsbidrag, hälsofrämjande aktiviteter och sjukvårdsförsäkring.

Proacts värdegrund

Integrity

• Vi är oberoende och navigerar enligt vår egen kompass, baserat på ärlighet och respekt.
• Vi är öppna och tydliga i vår kommunikation.
• Vi litar på varandra och dem som vi gör affärer med.
• Vi levererar i enlighet med våra löften och gjorda överenskommelser.

Commitment

• Utgör grunden för samtliga våra relationer.
• Vi formulerar tydliga mål och har det bästa i fokus för våra kunder.
• Vi säkerställer högsta möjliga servicenivå i de projekt som vi genomför.
• Vi delar med oss av vår kunskap, erfarenhet och vårt engagemang.

Excellence

• Är essensen av det vi levererar.
• Årtionden av erfarenhet har givit oss en kunskapsbank som vi alltid tillämpar.
• Rekrytering, utbildning och utveckling avspeglas i vår specialistkompetens.
• Vi använder vår specialistkompetens och erfarenhet för att skapa kundanpassade lösningar, vilka skapar värde både på kort och lång sikt.

Nyckeltal	2020	2019
Antal anställda vid årets slut	1 022	1 016
Andel kvinnor, %	19	17
Medelantal helårsanställda	973	834
Employee Net Promoter Score (skala –100 till +100 )	19	2

Aktien

Aktien

Proact-aktien är sedan juli 1999 noterad på Nasdaq Stockholm under symbolen PACT. Aktiekapitalet uppgår till 10 618 837 kr fördelat på 9 333 886 aktier med kvotvärde 1,14 kr. Samtliga aktier äger lika andel i bolagets tillgångar och vinst samt ger rätt till en röst vid bolagsstämma. Vid bolagsstämma får varje röstberättigad rösta för fulla antalet av denne ägda och företrädda aktier utan begränsningar i rösträtten.

Börshandel

Under 2020 omsattes 4,3 miljoner Proact-aktier till ett värde av 765 MSEK och en genomsnittskurs på 178,66 kr. Aktiekursen vid årets början var 188,80 kr och vid årets slut 273,00 kr.

Ägarstruktur

Proact hade 5 659 aktieägare per 31 december 2020, varav de flesta var privatpersoner med ett mindre innehav. Antalet aktieägare med ett innehav som överstiger 20 000 aktier uppgick till 48, där de största enskilda ägarna var Aktiebolaget Grenspecialisten med ett innehav som uppgick till 1 035 778 aktier och Livförsäkringsbolaget Skandia med 1 013 941 aktier.

Årsstämman den 6 maj 2020 bemyndigade styrelsen att förvärva upp till 10 procent av bolagets aktier fram till nästa årsstämma. Fram till och med 31 december 2020 har inga aktier återköpts inom detta bemyndigande. Per den 31 december 2020 innehar bolaget 182 269 aktier i eget förvar.

Enligt vad styrelsen känner till finns inga avtal mellan aktieägare som kräver särskilda upplysningar enligt ÅRL.

Aktieägarvärde

Aktieägarvärde uppstår när bolaget är rätt positionerat och har en långsiktig lönsamhet. Proact värnar om att skapa långsiktig lönsamhet för aktieägarna genom att kontinuerligt fokusera på god verksamhetsutveckling med dels förbättrad lönsamhet i bolaget och dels förstärkning av bolagets marknadsledande ställning som specialist och fristående integratör i Europa.

Aktiekursutveckling

Information till aktieägare

Den fullständiga årsredovisningen för 2020 kommer att hållas tillgänglig för allmänheten från mitten av april 2021, dels på bolagets kontor dels på bolagets hemsida. Kvartalsrapporter finns tillgängliga på bolagets hemsida www.proact.se. För ytterligare information om bolaget vänligen kontakta Proact IT Group AB, telefon 08-410 666 00, e-post: info@proact.se.

Antal aktier per aktieägare

1 001 – 5 000	226	4,0%	468 386	5,0%
5 001 – 10 000	31	0,5%	212 908	2,3%
10 001 – 15 000	9	0,2%	112 455	1,2%
15 001 – 20 000	5	0,1%	89 200	1,0%
20 001 –	48	0,8%	7 765 575	83,2%
Summa 2020-12-31	5 659	100,0%	9 333 886	100,0%

Aktieägare 2020-12-31		Andel av kapital
	Antal aktier	och röster
Aktiebolaget Grenspecialisten	1 035 778	11,1%
Livförsäkringsbolaget Skandia	1 013 941	10,9%
Länsförsäkringar Småbolag Sverige	764 623	8,2%
Euroclear Bank S.A/N.V, W8-IMY	658 978	7,1%
Skandia Sverige Hållbar	422 611	4,5%
Unionen	370 000	4,0%
State Street Bank and Trust CO, W9	327 169	3,5%
Alcur Select	302 832	3,2%
HSBC Bank Plc, W8IMY	249 489	2,7%
Skandia Småbolag Sverige	213 159	2,3%
Övriga	3 975 306	42,6%
Totalt	9 333 886	100,0%

Nyckeltal per aktie

	2020	2019	2018	2017	2016
Resultat efter skatt, kr1)	14,39	8,75	13,87	12,22	10,32
Börskurs 31 december, kr	273,00	184,00	163,40	180,50	146,00
Utdelning, kr2)	4,50	2,50	4,15	3,75	3,50
Direktavkastning, %	1,6	1,4	2,5	2,1	2,4
Eget kapital, kr3)	65,78	57,28	51,12	41,37	35,84
Genomsnittligt antal aktier, tusental	9 152	9 152	9 158	9 263	9 248
Antal utestående aktier vid periodens utgång, tusental	9 152	9 152	9 152	9 205	9 133
Antal aktier i eget förvar vid periodens utgång, tusental	182	182	182	129	201

1) Beräknat på genomsnittligt antal utstående aktier. Ingen utspädningseffekt förekommer i ovan redovisade perioder. Proact har ett långsiktigt prestationsaktieprogram som kan innebära utspädning om maximalt 0,89%.

2) På extrastämma i november 2020 beslutades att lämna en utdelning om 2,50 kr per aktie för verksamhetsåret 2019. Styrelsen kommer att föreslå årsstämman 2021 att utdelning om 4,50 kr per aktie lämnas för verksamhetsåret 2020.

3) Beräknat på utestående aktier vid periodens slut.

Fem skäl att äga aktier i Proact

Marknadsledande erbjudande	Proact har ett tydligt och kvalitativt erbjudande inom datacenter med tillhörande konsult- och supporttjänster samt molntjänster. Proact levererar flexibla och säkra IT-tjänster som hjälper kunderna att minska riskerna, sänka kostnaderna samt öka produktiviteten.
Attraktiv icke cyklisk marknad	Ökad digitalisering är en tydlig global marknadstrend som medför att en väl fungerande IT-funktion blir av alltmer strategisk betydelse och ofta en förutsättning för att kärnverksamheten ska bedrivas effektivt. Den del av IT-marknaden som Proact verkar på är därför relativt okänslig för konjunktur svängningar. Under senare år har den årliga ekonomiska marknadstillväxten varit mellan 1 och 5 procent.
Tydlig strategi för tillväxt	För att skapa god organisk tillväxt på befintliga marknader säkerställs kontinuerligt relevanta aktiviteter inom försäljning, marknad, utveckling av vårt erbjudande samt säkerställande av att vi har relevanta samarbetspartners. Dessutom sker expansion till nya marknader samt specialistområden som exempelvis säkerhet och nätverk. En viktig del av strategin är även att växa genom förvärv.
Fokus på höjda marginaler	För att förbättra EBITA-marginalen kommer fortsatt fokus att vara god kostnadskontroll samt kontinuerlig effektivisering av verksamheten. Målet att öka andelen kontrakterade tjänster av bolagets totala intäkter kommer att ha en positiv effekt på EBITA-marginalen.
Aktieutdelning	Proacts verksamhet har en starkt kassagenerande förmåga tack vare låga investeringsbehov samt effektiv hantering av rörelsekapitalet. Bolagets utdelningspolicy är att dela ut 25-35 procent av resultatet efter skatt.

Ägarfördelning, % av kapital (Euroclear)

Utdelning

Förvaltningsberättelse

Styrelsen och verkställande direktören för Proact IT Group AB (publ), org.nr 556494-3446, lämnar härmed årsredovisning samt koncernredovisning för räkenskapsåret 2020. Balans- och resultaträkningar för koncern- och moderbolag ska fastställas på årsstämma den 6 maj 2021.

Generell information

Bolagets firma är Proact IT Group AB (publ) med säte i Stockholms kommun, adress Kistagången 2, 164 28 Kista. Bolaget är sedan 1999 noterat på Nasdaq Stockholm under symbolen PACT.

Verksamhetsinriktning

Proact är en av Europas ledande specialister inom data- och informationshantering med fokus på molntjänster och datacenterlösningar. Vi hjälper våra kunder att lagra, koppla samman, skydda, säkra och skapa värde genom data, med fokus på förbättrad flexibilitet, produktivitet och effektivitet. Proact har genomfört tusentals framgångsrika projekt världen över, har mer än 4 000 kunder och hanterar hundratals petabyte information i molnet. Proact består av hel- och delägda dotterbolag i Europa och Nordamerika. Per sista december 2020 uppgick antalet medarbetare i Proact till 1 022 personer verksamma i Belgien, Danmark, Estland, Finland, Lettland, Litauen, Nederländerna, Norge, Slovakien, Spanien, Storbritannien, Sverige, Tjeckien, Tyskland och USA.

Proact Finance AB är ett helägt dotterbolag som via koncernens övriga dotterbolag erbjuder kunderna finansieringstjänster för såväl tjänster som produkter.

Moderbolaget, Proact IT Group AB (publ), är globalt ansvarigt för koncerngemensamma frågor.

Året som gick

Under år 2020 har bolaget fortsatt att utveckla sin portfölj inom framförallt molntjänster och ett antal nya produkter och lösningar har introducerats. Integrationen av Peopleware, som förvärvades i november 2019, slutfördes.

Covid-19-pandemin har präglat mycket av året, och ledningen har haft en löpande uppföljning av påverkan på bolagets kunder, leverantörer och anställda. Under året genomfördes ett kostnadsprogram som beräknas leda till årliga kostnadsbesparingar på 40 MSEK.

I oktober förvärvades tjänsteleverantören Cetus Solutions Ltd., med verksamhet i Storbritannien, för en köpeskilling om 10 MGBP.

Bolaget har under 2020 haft en tillväxt om 7 procent samtidigt som molnkontrakt tecknats till ett totalt värde om 331 (341) MSEK, vilket är en minskning med 3 procent jämfört med föregående år. Justerad EBITA uppgick till 219,4 (165,6) MSEK. Ökningen beror främst på minskade försäljnings- och administrationskostnader. Kassaflödet har varit positivt och bolaget har en nettokassa om 22 MSEK.

Koncernens intäkter och resultat

Under helåret 2020 uppgick bolagets intäkter till 3 633 (3 408) MSEK, en ökning med 7 procent.

Intäkter per
Business Unit	Jan-dec 2020	Jan-dec 2019	Jan-dec 2018
Nordics	1 745	1 715	1 570
UK	605	565	630
West	1 118	959	967
East	192	202	179
Proact Finance	105	97	97
Koncerngemensamt	–132	–131	–125
Totala intäkter	3 633	3 408	3 318

I Business Unit Nordics ökade de totala intäkterna med 2 procent. Systemintäkterna ökade med 1 procent och tjänsteintäkterna ökade med 5 procent. I Business Unit UK ökade de totala intäkterna med 7 procent. Organiskt var ökningen 5 procent. Systemintäkterna ökade med 20 procent och organiskt var ökningen 16 procent. Intäkterna från tjänsteverksamheten minskade med 4 procent, även organiskt var minskningen 4 procent. I Business Unit West ökade de totala intäkterna med 17 procent, medan de organiskt minskade med 5 procent. Systemintäkterna minskade med 14 procent samtidigt som tjänsteintäkterna ökade med 59 procent. Organiskt minskade systemintäkterna med 18 procent samtidigt som tjänsteintäkterna ökade med 16 procent. I Business Unit East minskade de totala intäkterna med 5 procent. Organiskt var minskningen 3 procent. Systemintäkterna minskade med 8 procent och tjänsteintäkterna ökade med 1 procent. Organiskt minskade systemintäkterna 7 procent samtidigt som tjänsteintäkterna ökade 3 procent. Framtida kontrakterade kassaflöden från Proact Finance uppgick till 171 (162) MSEK per den 31 december 2020.

Proact har en god intäktsfördelning avseende olika branschsegment. De tre största branschsegmenten är Offentlig sektor, Handel & Tjänster samt Tillverkande industri.

Intäkter per bransch

Handel & Tjänster 19% (22) Oentlig Sektor 28% (25) Telekom 10% (9) Tillverkande Industri 12% (15) Olja, Energi 6% (7) Bank, Finans 8% (9) Media 2% (2) Övrigt 15% (11)

Intäkter per rörelsegren		Jan-dec 2020 Jan-dec 2019 Jan-dec 2018
Systemförsäljning	2 192	2 203	2 175
Tjänsteverksamhet	1 440	1 203	1 139
Övriga intäkter	Retail and Services 19% (22) 1	2	4
Totala intäkter	Public Sector 28% (25) 3 633	3 408	3 318

Systemintäkterna var oförändrade jämfört med föregående år och uppgick under året till 2 192 (2 203). Justerat för valutaeffekter1) samt förvärv minskade systemintäkterna med 1 procent. Tjänsteverk-Manufacturing Industry 12% (15) Oil, Energy 6% (7) Banking, Finance 8% (9) Media 2% (2)

1) Med valutaeffekter avses skillnaderna mellan årets resultat omräknat till årets respektive föregående års valutakurser.

samhetens intäkter avseende konsulttjänster, avtalad kundsupport, drifts- och molntjänster ökade med 20 procent jämfört med föregående år. Justerat för valutaeffekter1 samt förvärv ökade tjänsteintäkterna med 5 procent.

Nya avtal avseende molntjänster har tecknats till ett värde om 331 (341) MSEK. Intäkterna från molntjänster periodiseras över kontraktets löptid, som normalt är mellan 3–5 år. Såväl kundsupport som molntjänster bidrar till en positiv utveckling av bolagets totala kontrakterade intäkter, vilket är viktigt för bolagets framtida resultatutveckling. Årets intäkter från molntjänster uppgick till 716 (523) MSEK, en ökning med 37 procent.

Justerat rörelseresultatet före avskrivningar på immateriella tillgångar, justerad EBITA, för helåret 2020 uppgick till 219 (166) MSEK, vilket är en ökning med 32 procent jämfört med föregående år. Under samma period uppgick resultatet före skatt till 168 (102) MSEK, vilket är en ökning med 65 procent.

EBITA per Business Unit	Jan-dec 2020	Jan-dec 2019	Jan-dec 2018
Nordics	118,3	95,6	71,2
UK	39,1	34,3	46,2
West	48,9	22,4	71,8
East	18,8	15,6	16,1
Proact Finance	–0,4	–1,7	0,3
Koncerngemensamt	–5,2	–0,6	–2,6
Justerad EBITA (före jämförelsestörande poster)	219,4	165,6	203,0
Jämförelsestörande poster	–2,8	–31,5	–2,6
EBITA	216,7	134,2	200,5

I Business Unit Nordics förbättrades EBITA under året främst beroende på att lönsamheten inom tjänsteverksamheten förbättrades samtidigt som sälj- och administrationskostnaderna minskade med 7 procent. I Business Unit UK förbättrades EBITA framförallt beroende på att sälj- och administrationskostnaderna organiskt minskade med 7 procent, samt av förvärvet av Cetus. I Business Unit West förbättrades EBITA under året. Den förbättrade EBITA-marginalen beror främst på effekterna av tidigare genomförda förbättringsåtgärder i Tyskland. Även i Business Unit East förbättrades EBITA beroende på högre bruttomarginaler samt minskade sälj- och administrationskostnader om 6 procent.

Den redovisade skattekostnaden under räkenskapsåret uppgick till 35 (22) MSEK, vilket motsvarar en effektiv skattesats om 21 (21) procent. Resultat per aktie uppgick till 14,39 (8,75) kr.

Finansiell ställning och kassaflöden

Koncernens likvida medel uppgick till 468 (373) MSEK per den 31 december 2020. Därutöver har koncernen en outnyttjad checkkredit om 198 (253) MSEK. Soliditeten uppgick till 20,7 (18,3) procent per den 31 december 2020. Nettoskulden har under året minskat med 183 MSEK och bolaget har per 31 december 2020 en nettokassa om 22 MSEK. Exklusive leasingskulder har koncernen en nettokassa uppgående till 257 MSEK.

Kassaflödet var 126 (96) MSEK för helåret, varav 468 (330) MSEK från den löpande verksamheten. 105 (94) MSEK har investerats i anläggningstillgångar, varav 50 (48) MSEK i Proact Finance avseende kundleveranser, och 48 (108) MSEK har utbetalats avseende förvärv av bolag. Förändring av lån från kreditinstitut och nyttjande av checkräkningskrediter har sammantaget belastat kassaflödet med 11 MSEK. Utdelning till moderbolagets aktieägare har gjorts med 23 (38) MSEK.

Av total checkräkningskredit om 198 (253) MSEK har 0 (0) MSEK nyttjats. Banklån uppgår till 212 (231) MSEK. Moderbolaget har banklån om 212 MSEK som avser en treårig kreditfacilitet om totalt 350 MSEK. Till kreditfaciliteten finns en förlängningsoption om ett år som nyttjades under 2020 och lånet löper därmed till och med oktober 2023. Banklånet innehåller ett lånevillkor avseende nettoskuld i förhållande till EBITDA. Under 2020 och per 31 december 2020 har lånevillkoret uppfyllts med god marginal. Koncernen använder även fakturabelåning i Sverige och Finland.

Koncernens totala goodwill uppgår till 552 (516) MSEK och är främst hänförlig till verksamheterna i Nederländerna, Storbritannien, Sverige, Tyskland och Norge. Övriga immateriella tillgångar uppgår till 112 (93) MSEK och skrivs av över en nyttjandeperiod på 5-10 år. Ökningen av goodwill och övriga immateriella tillgångar avser främst förvärvet av Cetus Solutions.

Koncernens samlade förlustavdrag uppgår till 95 (129) MSEK. Av dessa har 5 (11) MSEK bedömts kunna nyttjas mot framtida skattepliktiga vinster och skatteeffekten av det bedömda framtida avdraget har upptagits som uppskjuten skattefordran. Per den 31 december 2020 har totalt 16 (16) MSEK upptagits som uppskjuten skattefordran, varav 1 (3) MSEK är hänförligt till skattemässiga underskott. Årets skattekostnad uppgår till 35 (22) MSEK. Betald skatt under året uppgår till 40 (46) MSEK.

Medarbetare

Medelantalet anställda under året uppgick till 973 (834) personer. Den 31 december 2020 uppgick antalet anställda personer till 1 022 (1 016). Förvärvet av Cetus Solutions har bidragit med 47 personer.

Moderbolaget

Moderbolagets intäkter uppgick under året till 109 (101) MSEK. Resultat före skatt för året uppgick till 54 (60) MSEK. Resultatet avser till stor del utdelningar och koncernbidrag från dotterbolag. Moderbolagets skuld i gemensamt koncernvalutakonto uppgick per den 31 december 2020 till 297 (265) MSEK. Antalet anställda i moderbolaget uppgick vid periodens slut till 16 (18) personer.

Moderbolagets verksamhet har varit oförändrad under perioden och består av koncerngemensamma funktioner samt arbete rörande relationer med kapitalmarknad och aktieägare. Inga väsentliga transaktioner med närstående har skett utöver de med ledningen i egenskap av anställda.

Miljö

Bolaget bedriver inte någon verksamhet som omfattas av miljöbalkens tillstånds- eller anmälningsplikt.

Forskning och utveckling

Bolagets forsknings- och utvecklingsverksamhet bedrivs genom en inom bolaget fastställd innovationsprocess. Processen säkerställer att bolaget på bästa sätt möter de krav och behov som finns på marknaden, samt att nya produkter lanseras och tjänster utvecklas på ett tids- och kostnadseffektivt sätt. Inga forsknings- och utvecklingsutgifter har aktiverats.

I tillägg har bolaget nära kontakter med de ledande och viktigaste leverantörerna av system inom datalagring och molntjänster. Bolaget tar även del av den tekniska utvecklingen inom bolagets fokusområden genom deltagande på branschmässor och seminarier.

Risker och osäkerhetsfaktorer

Koncernens hantering av finansiella risker bedrivs utifrån en av styrelsen fastställd finanspolicy. Koncernens operativa risker bedöms och hanteras främst av koncernledningen och rapporteras till bolagets revisionsutskott och styrelse.

För detaljerad beskrivning av risker och riskhantering se avsnittet "Risker och riskhantering".

Styrelse och ledning

Sedan den 1 september 2018 är Jonas Hasselberg VD och koncernchef för Proact IT Group AB. Andra ledande befattningshavare under 2020 var Ann-Charlotte Arnshav (VP Service Operations), Sander Dekker (Business Unit Director West) (fram till och med april), Danny Duggal (VP Commercial & Communications), Jonas Ekman (VP Mergers & Acquisitions), Linda Höljö (CFO) (från och med augusti 2020), Peter Javestad (VP Business Transformation), Mark van Liempt (Business Unit Director West) (från och med maj) , Sara Ossborn (VP People & Culture), Jonas Persson (CFO) (fram till och med juli 2020), René Schülein (Business Unit Director Central från och med juni), Per Sedihn (CTO & VP Portfolio & Technology), samt Martin Thompson (Business Unit Director UK).

På årsstämman den 6 maj 2020 omvaldes Eva Elmstedt till styrelsens ordförande. Martin Gren, Annikki Schaeferdiek och Thomas Thuresson omvaldes som styrelseledamöter. Nyval gjordes av styrelseledamoten Erik Malmberg.

Styrelsen fastställer årligen en arbetsordning för styrelsen samt en VD-instruktion. Arbetsordningen anger bland annat vilka ärenden som bör förekomma, formerna för styrelsesammanträden, protokoll och rapportering samt arbetsfördelning mellan styrelse och VD.

Styrelsen har sammanträtt elva gånger under 2020. På samtliga ordinarie styrelsemöten har styrelsen behandlat Proacts verksamhet samt finansiella ställning fördelat på verksamhetsgrenar och finansförvaltning. Därutöver har styrelsen behandlat strategiska frågor såsom finansiella målsättningar, fastställande av affärs- och verksamhetsplaner, förvärv, personal- och organisationsfrågor, legala frågor och väsentliga policyer. Enskilda styrelseledamöter har bistått koncernledningen i olika frågor av strategisk karaktär. Styrelsen har utsett två ledamöter att utgöra revisionsutskott samt två att utgöra ersättningsutskott. Bolagets revisor deltar vid styrelsemöte minst en gång per år och rapporterar då bland annat iakttagelser från granskningen. Revisionsutskottet har sammanträtt fem gånger under året. Bolagets revisor har deltagit på samtliga revisionsutskottsmöten under året.

Riktlinjer gällande ersättning till ledande befattningshavare

Årsstämman 2020 beslutade om följande riktlinjer för ersättning till ledande befattningshavare att gälla fram till årsstämman 2024 om inte omständigheter uppkommer som gör att revidering måste ske tidigare:

Dessa riktlinjer omfattar VD, vice VD och företagsledning. Riktlinjerna ska tillämpas på ersättningar som avtalas, och förändringar som görs i redan avtalade ersättningar, efter det att riktlinjerna antagits av årsstämman 2020. Riktlinjerna omfattar inte ersättningar som beslutas av bolagsstämman.

Riktlinjernas främjande av bolagets affärsstrategi, långsiktiga intressen och hållbarhet

Kombinationen av digitalisering och snabb teknikutveckling inom exempelvis "data analytics" och artificiell intelligens gör att kunders IT infrastruktur blir alltmer komplex, med växande informationsmängder. För att vara relevanta för kunder måste Proact fortsatt säkerställa mycket god kundupplevelse samt tillhandahålla ett marknadsledande erbjudande och leveransmodell

I syfte att uppnå detta arbetar Proact i korthet enligt följande strategier:

• Utveckling av erbjudandet Genom att kontinuerligt utveckla vårt erbjudande ska vi möta marknadens ständigt föränderliga behov och därmed alltid kunna erbjuda våra kunder de mest aktuella och effektiva lösningarna, exempelvis hybrida moln och "multi cloud". Vi är leverantörsoberoende och bygger våra lösningar på produkter från såväl marknadsledande som nya nischade aktörer.
• Kundfokus Genom nära och starka kundrelationer ska potentialen i den befintliga kundbasen tillvaratas. Därutöver ska vi utöka insatserna för att nå nya kundsegment och branscher med vårt erbjudande.
• Högkvalitativa tjänster Med enhetliga processer och rutiner skapas en kostnadseffektiv organisation. Våra kärnvärden, "integrity, commitment and excellence" utgör grunden för vår företagskultur och skapar samsyn som råder kring hur vi skapar värde för alla våra intressenter. Genom att fortsatt leverera högkvalitativa tjänster, optimera genom digitalisering samt genom att samla vår specialistkompetens effektiviserar vi driften ytterligare.
• Företagsförvärv Fokus ligger fortsatt på att komplettera organisk tillväxt med strategiska företagsförvärv som dels leder till ökade marknadsandelar och tillväxt inom strategiska områden och dels bidrar till att förbättra lönsamheten och en sundare balans mellan system och tjänster.

En framgångsrik implementering av bolagets affärsstrategi och tillvaratagandet av bolagets långsiktiga intressen, inklusive dess hållbarhet, förutsätter att bolaget kan rekrytera och behålla kvalificerade medarbetare. För detta krävs att bolaget kan erbjuda konkurrenskraftig ersättning. Dessa riktlinjer möjliggör att ledande befattningshavare kan erbjudas en konkurrenskraftig totalersättning.

I bolaget har inrättats långsiktiga aktierelaterade incitamentsprogram. De har beslutats av bolagsstämman och omfattas därför inte av dessa riktlinjer. Av samma skäl omfattas inte heller det långsiktiga aktierelaterade incitamentsprogram som styrelsen föreslog att årsstämman 2020 skulle anta. Det programmet motsvarar i allt väsentligt befintliga program. Programmen omfattar bl.a. VD och företagsledning. De prestationskrav som används för att bedöma utfallet av programmen har en tydlig koppling till affärsstrategin och därmed till bolagets långsiktiga värdeskapande, inklusive dess hållbarhet. Dessa prestationskrav innefattar för närvarande vinst per aktie och nettointäkter. Programmen uppställer vidare krav på egen investering och flerårig innehavstid.

Rörlig kontantersättning som omfattas av dessa riktlinjer ska syfta till att främja bolagets affärsstrategi och långsiktiga intressen, inklusive dess hållbarhet.

Formerna av ersättning m.m.

Ersättningen ska vara marknadsmässig och får bestå av följande komponenter: fast kontantlön, rörlig kontantersättning, pensionsförmåner och andra förmåner. Bolagsstämman kan därutöver – och oberoende av dessa riktlinjer – besluta om exempelvis aktie- och aktiekursrelaterade ersättningar.

Uppfyllelse av kriterier för utbetalning av rörlig kontantersättning ska kunna mätas under en period om ett eller flera år. Den rörliga ersättningen ska vara begränsad i maximal årlig utbetalning och i genomsnitt över de ledande befattningshavarna ska den rörliga kontantersättningen uppgå till högst 70 procent av den fasta årliga kontantlönen.

Ytterligare kontant rörlig ersättning kan utgå vid extraordinära omständigheter, förutsatt att sådana extraordinära arrangemang är tidsbegränsade och endast görs på individnivå antingen i syfte att rekrytera eller behålla befattningshavare, eller som ersättning för extraordinära arbetsinsatser utöver personens ordinarie arbetsuppgifter. Sådan ersättning får inte överstiga ett belopp motsvarande 50 procent av den fasta årliga kontantlönen samt ej utges mer än en gång per år och per individ. Beslut om sådan ersättning ska fattas av styrelsen på förslag av ersättningsutskottet.

För verkställande direktören ska pensionsförmåner, innefattande sjukförsäkring, vara premiebestämda. Rörlig kontantersättning ska inte vara pensionsgrundande. Pensionspremierna för premiebestämd pension ska uppgå till högst 30 procent av den fasta årliga kontantlönen. För övriga ledande befattningshavare ska pensionsförmåner, innefattande sjukförsäkring, vara premiebestämda om inte befattningshavaren omfattas av förmånsbestämd pension enligt tvingande kollektivavtalsbestämmelser. Rörlig kontantersättning ska vara pensionsgrundande i den mån som följer av tvingande kollektivavtalsbestämmelser som är tillämpliga på befattningshavaren. Pensionspremierna för premiebestämd pension ska uppgå till högst 25 procent av den fasta årliga kontantlönen.

Andra förmåner får innefatta bland annat livförsäkring, sjukvårdsförsäkring och bilförmån. Premier och andra kostnader i anledning av sådana förmåner får sammanlagt uppgå till högst 20 procent av den fasta årliga kontantlönen.

Beträffande anställningsförhållanden som lyder under andra regler än svenska får, såvitt avser pensionsförmåner och andra förmåner, vederbörliga anpassningar ske för att följa tvingande sådana regler eller fast lokal praxis, varvid dessa riktlinjers övergripande ändamål så långt möjligt ska tillgodoses.

Upphörande av anställning

Vid uppsägning från bolagets sida får uppsägningstiden vara högst tolv månader. Fast kontantlön under uppsägningstiden och avgångsvederlag får sammantaget inte överstiga ett belopp motsvarande arton månadslöner för samtliga ledande befattningshavare. Vid uppsägning från befattningshavarens sida får uppsägningstiden vara högst sex månader, utan rätt till avgångsvederlag.

Kriterier för utdelning av rörlig kontantersättning m.m.

Den rörliga kontantersättningen ska vara kopplad till förutbestämda och mätbara kriterier som kan vara finansiella eller icke-finansiella. De kan också utgöras av individanpassade kvantitativa eller kvalitativa mål. Kriterierna ska vara utformade så att de främjar bolagets affärsstrategi och långsiktiga intressen, inklusive dess hållbarhet, genom att exempelvis ha en tydlig koppling till affärsstrategin eller främja befattningshavarens långsiktiga utveckling.

När mätperioden för uppfyllelse av kriterier för utbetalning av rörlig kontantersättning avslutats ska bedömas/fastställas i vilken utsträckning kriterierna uppfyllts. Ersättningsutskottet bereder bedömningen såvitt avser rörlig kontantersättning till verkställande direktören. Såvitt avser rörlig kontantersättning till övriga befattningshavare ansvarar verkställande direktören för bedömningen. Såvitt avser finansiella mål ska bedömningen baseras på den av bolaget senast offentliggjorda finansiella informationen.

Lön och anställningsvillkor för anställda

Vid beredningen av styrelsens förslag till dessa ersättningsriktlinjer har lön och anställningsvillkor för koncernens anställda beaktats genom att uppgifter om anställdas totalersättning, ersättningens komponenter samt ersättningens ökning och ökningstakt över tid har utgjort en del av ersättningsutskottets och styrelsens beslutsunderlag vid utvärderingen av skäligheten av riktlinjerna och de begränsningar som följer av dessa. Utvecklingen av skillnaden mellan de ledande befattningshavarnas ersättning och övriga anställdas ersättning kommer att redovisas i ersättningsrapporten.

Beslutsprocessen för att fastställa, se över och genomföra riktlinjerna

Styrelsen har inrättat ett ersättningsutskott. I utskottets uppgifter ingår att bereda styrelsens beslut om förslag till riktlinjer för ersättning till ledande befattningshavare. Styrelsen ska upprätta förslag till nya riktlinjer åtminstone vart fjärde år och lägga fram förslaget för beslut vid årsstämman. Riktlinjerna ska gälla till dess att nya riktlinjer antagits av bolagsstämman. Ersättningsutskottet ska även följa och utvärdera program för rörliga ersättningar för bolagsledningen, tillämpningen av riktlinjer för ersättning till ledande befattningshavare samt gällande ersättningsstrukturer och ersättningsnivåer i bolaget. Vid styrelsens behandling av och beslut i ersättningsrelaterade frågor närvarar inte verkställande direktören eller andra personer i bolagsledningen, i den mån de berörs av frågorna.

Frångående av riktlinjerna

Styrelsen får besluta att tillfälligt frångå riktlinjerna helt eller delvis, om det i ett enskilt fall finns särskilda skäl för det och ett avsteg är nödvändigt för att tillgodose bolagets långsiktiga intressen, inklusive dess hållbarhet, eller för att säkerställa bolagets ekonomiska bärkraft. Som angivits ovan ingår det i ersättningsutskottets uppgifter att bereda styrelsens beslut i ersättningsfrågor, vilket innefattar beslut om avsteg från riktlinjerna.

Under 2020 har inga avvikelser från riktlinjerna gjorts.

Prestationsaktieprogram

På årsstämman den 6 maj beslöts, med erforderlig majoritet, att genomföra ett prestationsaktieprogram i enlighet med styrelsens förslag. Prestationsaktieprogram 2020 följer samma struktur som det prestationsaktieprogram som beslutades vid årsstämman 2019, men innehåller ytterligare ett prestationsmål som är kopplat till Proacts avkastning på sysselsatt kapital. Prestationsaktieprogram 2020 är utformat för att driva lönsamhet och tillväxt och omfattar cirka 17 personer bestående av bolagets verkställande direktör, koncernledning och ytterligare nyckelpersoner i bolaget. För vidare information se not 9.

Bolagsstyrning

Bolagsstyrningen i Proact IT Group AB (publ) utgår från Aktiebolagslagen, Årsredovisningslagen, bolagsordningen, noteringsavtalet med Nasdaq Stockholm och Svensk kod för bolagsstyrning. Bolagsstyrningsrapporten inklusive Styrelsens rapport om intern kontroll för 2020 har upprättats som ett separat dokument, vilket återfinns på sid 29. Rapporten finns dessutom publicerad på Proacts hemsida.

Hållbarhetsredovisning

I enlighet med ÅRL 6 kap 11 § har Proact IT Group AB (publ) valt att upprätta den lagstadgade hållbarhetsrapporten som en från årsredovisningen avskild rapport vars innehåll anges på sid 12.

Ägarförhållanden

Proact-aktien är noterad på Nasdaq Stockholm under symbolen PACT sedan juli 1999. Proact hade 5 659 (4 763) aktieägare den 31 december 2020, varav de flesta var privatpersoner med ett mindre innehav. De två största aktieägarna, med vardera ett innehav över 10 procent, var Aktiebolaget Grenspecialisten med ett innehav om 11,1 procent och Livförsäkringsbolaget Skandia med ett innehav om 10,9 procent.

Enligt vad styrelsen känner till finns inga avtal mellan aktieägare, som kräver särskilda upplysningar enligt årsredovisningslagen.

Aktien

Aktiekapitalet uppgår till 10 618 837 kr fördelat på 9 333 886 aktier med kvotvärde 1,14 kr. Samtliga aktier äger lika andel i bolagets tillgångar och vinst samt ger rätt till en röst vid bolagsstämma. Vid årsstämman får varje röstberättigad rösta för fulla antalet av denne ägda och företrädda aktier utan begränsningar i rösträtten.

Återköp av egna aktier

Återköp av aktier genomförs dels i syfte att justera bolagets kapitalstruktur och dels i syfte att använda återköpta aktier som likvid vid eller finansiering av förvärv av företag eller verksamhet.

Årsstämman den 6 maj 2020 bemyndigade styrelsen att förvärva upp till 10 procent av bolagets aktier fram till nästa årsstämma. Fram till och med 31 december 2020 har inga aktier återköpts inom detta bemyndigande.

Under 2020 har inga aktier i eget förvar använts vid förvärv av bolag.

Totalt antal aktier i eget förvar uppgår per 31 december 2020 till 182 269, vilket motsvarar 2,0 procent av totala antalet aktier. Totalt erlagd köpeskilling för aktier i eget förvar är 32,5 MSEK, vilket motsvarar ett genomsnittligt anskaffningsvärde om 178 kronor per aktie.

Väsentliga händelser efter räkenskapsårets utgång

Inga väsentliga händelser har inträffat efter räkenskapsårets utgång.

Förväntningar avseende framtiden

Våra kunder utgörs främst av stora och medelstora företag och organisationer inom en mängd olika branscher på flertalet marknader i Europa. Genom den snabba digitalisering som sker inom flertalet branscher är IT av alltmer strategisk betydelse, då en väl fungerande IT-funktion ofta är en förutsättning för att kärnverksamheten ska kunna bedrivas effektivt. Detta gör i sin tur att den underliggande tillväxten av digital affärskritisk information fortfarande är hög. Kombinationen av den snabba digitaliseringen samt den ökande mängden affärskritisk information gör att IT-infrastrukturen blir alltmer komplex och att nya krav ställs. Därav utvärderar allt fler företag och organisationer möjligheter till att nyttja olika tjänster och nya teknikområden för att uppnå en förenklad IT-drift och säkerställa att leverans av IT-tjänster motsvarar de krav som finns från affärsverksamheten samt dess kunder.

Att säkra verksamhetskritisk information är av yttersta vikt, vare sig om det handlar om att följa olika regelverk, lagkrav eller för att skydda sig mot misstag, sabotage eller skadlig programkod. Informationssäkerhet är således en mycket viktig del av verksamheten och påverkar de affärsbeslut som fattas.

Ytterligare en marknadstrend är att fler kunder önskar erbjuda internt IT-stöd som en tjänst, där användarna själva beställer och konsumerar olika typer av IT-tjänster baserat på varje enskilt användarbehov. För att möjliggöra leverans av IT som en tjänst implementerar företag och myndigheter i allt högre grad en kombination av privata och publika molntjänster, så kallade hybrida moln. Detta för att bland annat kunna leverera kostnadseffektiva och flexibla IT-tjänster till både interna och externa användare.

Förutom ovanstående marknadstrender är exempelvis automatisering ett område som blir allt mer viktigt, då det skapar möjligheter för att underlätta administration och därmed minska komplexitet samt risker. Genom att automatisera de underliggande elementen i ett datacenter kan IT-tjänster levereras snabbare och på ett bättre sätt stödja de affärsmässiga krav och behov som ställs från verksamheten.

Behovet av fortsatt effektivisering samt en växande efterfrågan på lösningar och tjänster inom Proacts specialistområden visar på en god tillväxtpotential för bolaget. Proact har etablerade erbjudanden, metoder och processer för att tillgodose efterfrågan på marknaden samt för att stödja sina kunder på bästa sätt.

Utdelningspolicy

Bolagets utdelningspolicy anpassas till koncernens resultatnivå, finansiella ställning och investeringsbehov. Förslaget till utdelning vägs mellan aktieägarnas förväntningar på en rimlig direktavkastning och verksamhetens behov av självfinansiering. Proact avser långsiktigt att lämna utdelning med 25-35 procent av vinsten efter skatt.

Utdelningsförslag och förslag till vinstdisposition

Styrelsen kommer att föreslå årsstämman att en utdelning om 4,50 (2,50) kr per aktie lämnas för verksamhetsåret 2020.

Till årsstämmans förfogande står:
Balanserade vinstmedel	266 624 669 kronor
Årets resultat	52 455 797 kronor
Summa fritt eget kapital	319 080 466 kronor

Summa	319 080 466 kronor
Att balansera i ny räkning	277 898 189 kronor
Utdelning, 4,50 kr per aktie	41 182 277 kronor
Styrelsen föreslår följande disposition av balanserad vinst:

I bolaget finns 9 333 886 registrerade aktier, varav per 30 mars 2021, 182 269 aktier inte är utdelningsberättigade återköpta egna aktier.

Styrelsen lämnar följande motiverande yttrande enligt 18 kap. 4 § aktiebolagslagen avseende vinstdispositionsförslaget: Den föreslagna utdelningen utgör 10 procent av bolagets eget kapital och 7 procent av koncernens eget kapital. Fritt eget kapital i moderbolaget uppgick vid utgången av räkenskapsåret 2020 till 319 080 466 kronor. Av årsredovisningen framgår bland annat att koncernens soliditet uppgår till 20,7 procent. Vidare kan konstateras att koncernen har en kassa om cirka 468 MSEK, outnyttjade checkräkningskrediter om cirka 198 MSEK samt en nettokassa om 22 MSEK.

Beträffande bolagets redovisade resultat för räkenskapsåret och ställningen 2020-12-31 hänvisas till efterföljande resultat- och balansräkning, redovisning av eget kapital samt kassaflödesanalyser jämte till dessa hörande noter.

Risker och riskhantering

Proacts riskhantering syftar till att identifiera, kontrollera och minska risker i anslutning till verksamheten. Merparten av dessa aktiviteter görs i varje dotterbolag men vissa juridiska, strategiska och finansiella risker hanteras på koncernnivå. Marknads- och verksamhetsknutna

risker hanteras inom varje dotterbolag. Eftersom merparten av de verksamhetsknutna riskerna hänför sig till Proacts förhållande till kunder och leverantörer sker en fortlöpande värdering för att kunna bedöma affärsriskerna.

VERKSAMHETSRISKER	SANNOLIKHET HANTERING		PÅVERKAN
Kunder Proact har en god riskspridning med avseende på geografisk närvaro och kundsegment.		De största kunderna återfinns inom sektorerna handel/tjänster, offentlig sektor, telekom samt tillverkande industri. De 10 största kunderna svarar för 21 (18) procent av intäkterna och ingen enskild kund står för mer än 5 (3) procent av intäkterna. De största kunderna är spridda över ett flertal länder.
Leverantörer Proact har, som fristående integratör, möj lighet att skapa en bra balans mellan ett antal marknadsledande strategiska leve rantörer i kombination med mindre nisch leverantörer inom respektive produktområde.		Proact arbetar kontinuerligt med utvärdering av olika leverantörer för att minimera riskexponering och beroende.
Kompetensförsörjning Proacts framgångar kan i mycket stor ut sträckning kopplas till förmågan att rekry tera, utveckla, motivera och behålla kvalifi cerad personal.		Då fortsatta framgångar är beroende av förmågan att bibehålla anseen det som en attraktiv arbetsgivare bedriver Proact bland annat en rad skräddarsydda utbildningar inom ramen för "Proact Academy".
Förvärv och integration Genomförandet av förvärv innebär en risk. Det förvärvade företagets relationer med kunder, leverantörer och nyckelpersoner kan komma att påverkas negativt. Det finns också en risk att integrationsprocesser kan bli mer kostsamma eller mer tidskrävande än beräknat samt att förvärvade synergier helt eller delvis uteblir.		Proact värderar potentiella förvärvskandidater med utgångspunkt i en värderingsmodell, vilken inkluderar bland annat potentiella synergi effekter och hur väl förvärvskandidaten supporterar Proacts strategier. En genomgång (due dilligence) av hela företaget görs i vederbörlig ordning innan beslut fattas för att kunna värdera eventuella risker. Erfarenheterna från genomförda förvärvs- och integrationsarbeten ger goda förutsättningar att begränsa dessa risker i framtiden.
Cybersäkerhet Proact hanterar stora mängder verksam hetskritisk data åt sina kunder. Incidenter inom cybersäkerhet kan ha betydande ne gativ påverkan på Proacts affärer, verksam het, finansiella resultat och relationer till kunder och leverantörer.		Proact satsar stora resurser på cybersäkerhet, och har ett antal perso ner anställda som arbetar med att säkerställa att bolaget kontinuerligt implementerar förbättrade åtgärder för att minska riskerna för obehö riga intrång och liknande. Alla anställda utbildas även inom cybersäker het.
MARKNADSRISKER	SANNOLIKHET HANTERING		PÅVERKAN
Konjunkturpåverkan Det allmänna marknadsläget påverkar Proacts befintliga och potentiella kunders möjlighet och benägenhet att investera.		Proacts verksamhet har en betydande geografisk spridning och en bred kundbas i ett stort antal branscher. Då den digitala informationsmäng den för lagring och arkivering ökar i stor utsträckning samtidigt som Proact erbjuder sina kunder effektiviseringar/kostnadsbesparingar så är konjunkturpåverkan på Proact relativt begränsad. Då cirka en tredjedel av Proacts totala intäkter är kontrakterade mellan 1-5 år har även detta en lindrande effekt avseende konjunkturssvängningar. Den fortsatta spridningen av Covid-19 innebär att många företag kan komma att be finna sig i en finansiellt ansträngd situation med likviditetsproblem, vi kande försäljning och på sikt resultatpåverkan. Mot bakgrund av detta arbetar Proact parallellt med att säkerställa kortsiktiga lösningar och att hitta långsiktiga alternativ i den rådande situationen. Proact har i dags läget en bättre insikt i de kortsiktiga konsekvenserna av Covid-19 och gör fortsatt bedömningen att koncernen på kort sikt kan hantera den uppkomna situationen då bolaget har en god likviditet och en stabil finansiering. Bolagets förutsättningar att fortsatt leverera kontrakterade

begränsad omfattning.

tjänster såsom support- och drifttjänster samt outsourcingtjänster är god. Det finns dock fortfarande en betydande osäkerhet om den framtida utvecklingen av pandemin och effekten på ekonomier och företag. Det finns fortfarande risker att leveranskedjor påverkas negativt vilket i sin tur kan påverka tillgången på de produkter och delkomponenter som bolaget säljer. Proact har inte permitterat personal och har endast erhållit statliga stöd i form av nedsättning av sociala avgifter i mycket

FORTS. MARKNADSRISKER	SANNOLIKHET HANTERING		PÅVERKAN
Produkter och teknologi IT-sektorn är under kontinuerlig utveckling vad gäller produkter och teknologi med krav på effektivare lösningar som innebär kostnadsbesparingar för användarna.		Proact arbetar löpande med att utvärdera nya teknologier, produkter och tjänster i nära samarbete med bolagets kunder och leverantörer för att kunna förse marknaden med bästa möjliga lösningar.
Konkurrenter Konkurrensen kommer främst från integra törer med generell IT-verksamhets inriktning, publika molntjänstleverantörer samt globala IT-tjänsteföretag.		Proacts konkurrensfördelar återfinns framförallt i att vara en fristående integratör med specialistkompetens och lång erfarenhet inom områ dena datacenter med tillhörande konsult- och supporttjänster samt inom området molntjänster.
Valutarisk Valutarisk är risken att förändringar i valuta kurser negativt påverkar resultaträkningen, balansräkningen samt kassaflödet.		Proact har en valutarisk i framförallt valutorna USD och EUR eftersom merparten av inköpen sker från leverantörer som fakturerar i dessa valutor. Den valutarisk som kan uppstå hanteras dels genom en valuta klausul mot kund som täcker den valutarisk som kan uppstå från tid punkten för offert till leverans till kund och dels genom att terminssäkra större inköp i utländsk valuta. Proacts finanspolicy innebär att expone ring överstigande 200 kEUR/250kUSD ska kurssäkras. Verkligt värde på utestående terminskontrakt per 31 december 2020 uppgick till +2 313 (–2 835) kSEK. Inköp och försäljning i utländsk valuta redovisas i not 14. Känslighetsanalys Koncernens resultat påverkas bland annat av förändringar i utländska valutakurser i förhållande till SEK. Stor andel av koncernens inköp sker i EUR och USD samtidigt som försäljning till slutkund sker i lokal valuta. En förändring i valutakurser med 10 procent skulle påverka resultatet före avskrivningar enligt följande: SEK/EUR +/–10% +/–19 MSEK (effekt på eget kapital efter skatt +/–14 MSEK) SEK/USD +/–10% +/–12 MSEK (effekt på eget kapital efter skatt +/–9 MSEK) Effekterna ovan är beräknade utifrån förhållanden 2020 och händel serna ska ses som isolerade utan att åtgärder vidtas för att kompensera eventuellt resultatbortfall.
Ränterisker Ränterisk är risken att varaktiga förändringar i marknadsräntor negativt påverkar kassa flödet eller det verkliga värdet på finansiella tillgångar och skulder. Ränteriskexponeringen uppstår huvud sakligen från utestående externa lån. Genomslaget i räntenettot beror bland annat på den genomsnittliga räntebind ningstiden på upplåningen.		I enlighet med koncernens finanspolicy har all extern upplåning kort räntebindningstid, i genomsnitt 3 månader. Under 2020 användes inga räntederivat för att hantera risken. Belåning och räntenivåer framgår mer i detalj under not 24. Känslighetsanalys En momentan rimlig förändring av räntan per 31 december skulle inte ha någon väsentlig påverkan på koncernens resultat eller eget kapital. Balanserna hänförliga till räntebärande skulder påverkas ej av en mo mentan förändring i räntan då de värderas till upplupet anskaffnings värde. Skulder till kreditinstitut löper med rörlig ränta, och redovisad ränta ligger i nivå med aktuell ränta på skulder till kreditinstitut och övriga finansiella tillgångar och skulder löper med korta löptider. Baserat på detta bedöms samtliga finansiella tillgångars och skulders bokförda värden vara en rimlig uppskattning av verkligt värde.
FINANSIELLA RISKER	SANNOLIKHET HANTERING		PÅVERKAN
Likviditetsrisk Likviditetsrisk är risken att inte kunna infria bolagets betalningsförpliktelser i sin helhet eller endast kunna göra det på påtagligt ofördelaktiga villkor på grund av brist på likvida medel.		Hanteringen av likviditetsrisken inom Proact sker med försiktighet som utgångspunkt. Med hjälp av likviditetsplanering kombinerat med kredit limiter och lånefaciliteter säkerställs att koncernen vid varje tidpunkt har tillräckligt med likvida medel. Vid årets utgång hade Proact likvida medel uppgående till 468 (373) MSEK, en outnyttjad checkräkningskredit om 198 (253) MSEK samtidigt som nettokassan har ökat med 183 MSEK till 22 MSEK under räken

skapsåret 2020. Skulder avseende leasing, enligt redovisningsreglerna IFRS 16 se vidare not 27, har påverkat nettokassan negativt med 234 MSEK. Exklusive leasingskulder har bolaget en nettokassa om 257 MSEK. Enligt bolagets finanspolicy ska moderbolaget hantera koncernens placeringar av överlikviditet. Placering får ske på bankkonto eller i svenska räntebärande värdepapper. Värdepapper ska avse statsobligationer eller certifikat utgivna av banker eller av mäklare ägda av banker. Placering får endast ske i certifikat med K1-rating eller i certifikat utgivna av finansbolag som står under övervakning av Finansinspektionen. Inga placeringar får ha en längre löptid än sex månader. Kortsiktiga likviditetsbehov är idag säkrat med checkräkningskrediter. För att säkerställa att dessa behov kan tillgodoses krävs en stark finansiell ställning i kombination med ett aktivt arbete för att få tillgång till sådana krediter.

FORTS. FINANSIELLA RISKER SANNOLIKHET HANTERING PÅVERKAN

Med finansieringsrisk avses risken att finansieringen av koncernens kapitalbehov samt refinansieringen av utestående lån för-

Finansieringsrisk

svåras eller fördyras.

bolagets marknadsvärde.

Kapital

Koncernens mål är att ha en stabil finansiell ställning som tryggar koncernens förmåga att fortsätta sin verksamhet och generera avkastning till aktieägarna samt vara till nytta för andra intressenter.

Kredit-/motpartsrisk

Kreditrisk är risken att motparten i en transaktion inte kommer att fullgöra sina finansiella ansvarsförpliktelser och att eventuella säkerheter ej täcker bolagets fordran.

Proacts förvaltade kapital utgörs av eget kapital. Bolagets mål är att genom fastställda strategier uppnå en god finansiell ställning och på så sätt bereda vinst till aktieägare genom värdeökning av det förvaltade kapitalet. Det finns inga andra externa kapitalkrav än vad som följer av den svenska aktiebolagslagen. Under år 2020 lämnades en utdelning för verksamhetsåret 2019 om 22 879 043 SEK, motsvarande 2,50 kr per aktie.

Banklån uppgår till 212 MSEK. Moderbolaget har banklån om 212 MSEK som avser en treårig kreditfacilitet om totalt 350 MSEK. Till kreditfaciliteten fanns en förlängningsoption om ett år som förföll under november månad 2020, denna nyttjades och lånet löper därmed t.o.m oktober 2023. Banklånet innehåller ett lånevillkor avseende nettoskuld i förhållande till EBITDA. Under 2020 och per 31 december 2020 har lånevillkoret uppfyllts med god marginal. Se not 24 för ytterligare information. Bolaget använder även fakturabelåning i Sverige och Finland. Vid fakturabelåning finns risken kvar hos bolaget tills kunden betalar. Beviljade checkräkningskrediter uppgick till 198 MSEK varav 198 MSEK var outnyttjade per 31 december 2020. Det finns inga garantier för att kapitalbehov inte kan uppstå. Ett misslyckande i att generera vinster eller i att lösa framtida finansieringsbehov kan substantiellt påverka

Den övervägande delen av kreditrisken för Proact avser fordringar på kunder. Proacts försäljning är fördelad på ett stort antal slutkunder med bred geografisk spridning vilket begränsar koncentrationen av kreditrisken. Kreditrisken i koncernen ska minimeras genom fastställande av kreditlimit för var och en av respektive kund och partner samt där det anses nödvändigt ingå avtal vars intention är att minimera kreditrisken. Nedan framgår en analys över kundfordringar per 31 december:

Total	541,4	100,0%	613,4	100,0%
>90 dagar	2,0	0,4%	2,8	0,4%
61-90 dagar	5,2	1,0%	1,8	0,3%
31-60 dagar	8,9	1,6%	12,6	2,0%
Ej förfallna < 30 dagar	468,5 56,9	86,5% 10,5%	515,7 80,6	84,1% 13,1%
	2020	%	2019	%

Kreditkvaliteten i ej förfallna fordringar bedöms som god. Kundförluster uppgår under året till 263 (309) kSEK. Reserv för osäkra kundfordringar uppgår till 4 858 (1 041) kSEK. Av de totala kundfordringarna är 3 (3) procent äldre än 30 dagar.

ella skadliga effekter på miljön till följd av bolagets verksamhet.

HÅLLBARHETSRISKER	SANNOLIKHET HANTERING		PÅVERKAN
Affärsetiska risker Proact ska erhålla uppdrag enligt gällande upphandlingsregler och baserat på affärs etiska principer.		Proact har nolltolerans mot mutor i enlighet med Proacts uppförande kod som alla medarbetare tagit del av. Bolaget har en visselblåsar policy som ger alla medarbetare information om hur man ska rappor tera misstänkta avvikelser. Under året har ett visselblåsarärende hanterats.
Jämställdhet och mångfald Främja mångfald på arbetsplatsen.		Proact säkerställer att personer med likartade kvalifikationer ges samma anställningsvillkor och möjligheter, utan urskiljning eller diskri minering på grund av ålder, ras, hudfärg, nationellt ursprung, religion, kön eller funktionshinder.
Samhälls-och miljöansvar Följa gällande lagar, standarder och rikt linjer avseende hälsa, säkerhet och miljö.		Proact följer alla tillämpliga lagar och branschstandarder beträffande arbetstid och arbetsförhållanden för medarbetarna och vidtar tillbörliga åtgärder för att säkerställa att även leverantörerna följer dessa lagar och standarder. Proact tolererar inga former av nutida slaveri, människo handel eller brott mot mänskliga rättigheter, varken i verksamheten eller i leverantörskedjan. Proact strävar alltid efter att använda begrän sade resurser på ett effektivt sätt för att förhindra eller minska eventu

Bolagsstyrningsrapport

Proact IT Group AB (publ) är moderbolag i Proact-koncernen som består av ett flertal dotterbolag enligt vad som framgår av årsredovisningen, not 17.

Denna bolagsstyrningsrapport har upprättats i enlighet med årsredovisningslagen och Svensk kod för bolagsstyrning.

Styrning av moderbolaget och koncernen sker via bolagsstämman, styrelsen och verkställande direktören i enlighet med Aktiebolagslagen, Årsredovisningslagen, bolagsordningen, noteringsavtalet med Nasdaq Stockholm och Svensk kod för bolagsstyrning. Koden bygger på principen "följ eller förklara". Proact avviker från kodens rekommendation avseende en punkt, bolagets halvårs- eller niomånadersrapport har inte granskats av revisorerna. Styrelsen har bedömt att en sådan granskning utifrån ett kostnadsperspektiv inte är nödvändig med tanke på bolagets grad av komplexitet och affärsrisker.

Styrningsstruktur

Årsstämma

Proacts högsta beslutande organ är bolagsstämman. Årsstämman i Proact IT Group AB hålls årligen i april eller maj i anslutning till bolagets huvudkontor i Kista. Tidpunkten för stämman offentliggörs senast i samband med kvartalsrapporten för tredje kvartalet och publiceras samtidigt på bolagets hemsida. Årsstämman väljer bolagets styrelse och dess ordförande. Till årsstämmans andra uppgifter hör också att

• fastställa bolagets resultat- och balansräkningar
• besluta om disposition av bolagets resultat
• besluta om förändringar i bolagsordningen
• välja revisorer
• besluta om ansvarsfrihet för styrelseledamöter och VD
• besluta om ersättning till styrelse och revisorer
• godkänna tillsättandet av valberedning

De aktieägare som inte har möjlighet att personligen delta på stämman kan i stället delta genom ombud.

I förvaltningsberättelsen under stycket "Ägarförhållanden" framgår det direkta eller indirekta aktieinnehavet i bolaget som representerar minst en tiondel av röstetalet för samtliga aktier i bolaget.

Vidare framgår av stycket "Aktien" begränsningarna i fråga om hur många röster varje aktieägare kan avge vid en bolagsstämma.

Årsstämman 2020

Vid Proacts årsstämma den 6 maj 2020 i Kista var 58 aktieägare representerade, utgörande 48,2 procent av såväl antalet aktier som totala antalet röster i bolaget. Proacts styrelse, ledning och bolagets revisorer var närvarande vid stämman. Bland annat fattades följande beslut:

• Styrelsens ordförande Eva Elmstedt utsågs till ordförande för stämman.
• Resultat- och balansräkning samt koncernresultaträkning och koncernbalansräkning fastställdes.
• Ingen utdelning lämnades för räkenskapsåret 2019, resultatet balanserades i ny räkning.
• Styrelsen och verkställande direktören beviljades ansvarsfrihet för verksamhetsåret 2019.
• Styrelsearvodet fastställdes till totalt 1 665 000 kr.
• Arvode till revisorerna ska utgå enligt godkänd räkning.
• Eva Elmstedt omvaldes som styrelseledamot samt omvaldes även till styrelsens ordförande. Följande övriga styrelseledamöter omvaldes:

o Martin Gren

o Annikki Schaeferdiek

o Thomas Thuresson

Följande styrelseledamot nyvaldes:

• o Erik Malmberg
• Fastställande av principer för ersättning till ledande befattningshavare.
• Det beslöts, med erforderlig majoritet, att genomföra prestationsaktieprogrammet i enlighet med styrelsens förslag. Programmet är utformat för att driva lönsamhet och tillväxt och omfattar cirka 17 personer bestående av bolagets VD, koncernledningen samt ytterligare nyckelpersoner i bolaget. För vidare information se not 9.
• Fastställande av principer för utseende av valberedning till årsstämma 2020.
• Beslöts att bemyndiga styrelsen att besluta om nyemission. Det antecknades att betalning genom kvittning endast ska ske i samband med företagsförvärv.
• Beslöts att bemyndiga styrelsen att genomföra förvärv och överlåtelse av bolagets egna aktier. Vidare beslöts att styrelsen endast kan återköpa aktier i sådant antal att återköpta aktier tillsammans med eventuella nyemitterade aktier enligt bemyndigandet beslutat i punkten ovan, sammanlagt uppgår till högst 10 procent av det nu utestående antalet aktier. Det antecknades att betalning genom kvittning endast ska ske i samband med företagsförvärv och att bolaget inte får sälja egna aktier på Nasdaq Stockholm.
• Beslöts om ändring av bolagsordningen då avstämningsdagen inför en bolagsstämma i börsbolag ska infalla sex bankdagar före stämman enligt en lagändring i aktiebolagslagen som trädde i kraft 3 september 2020. Därtill beslöts det om vissa redaktionella ändringar på grund av redan genomförda lagändringar.

Extra bolagsstämma

En extra bolagsstämma genomfördes den 5 november 2020 i Kista. Vid stämman var 61 aktieägare, representerande, utgörandes 41,6 procent av såväl antalet aktier som totala antalet röster i bolaget. Proacts styrelseordförande samt bolagets ledning var närvarande vid stämman. Det fattades beslut om en vinstutdelning om 2,50 kronor per aktie avseende räkenskapsåret 2019.

Valberedning

Vid Proacts årsstämma den 6 maj 2020 beslutades att valberedningen ska bestå av representanter för de fyra eller, i de fall som anges i stycket nedan, de fem röstmässigt största aktieägarna per 30 september 2020. Valberedningen äger därtill rätt att adjungera styrelsens ordförande till valberedningens möten. Styrelsens ordförande ska utan onödigt dröjsmål kontakta de fyra röstmässigt största aktieägarna, enligt Euroclear Swedens aktieägarförteckning per den 30 september 2020, och erbjuda var och en av dem att inom skälig tid utse en ledamot av valberedningen.

Om förändring sker i bolagets ägarstruktur efter den 30 september men före det datum som infaller två månader före kommande årsstämma, och om aktieägare som efter denna förändring kommit att utgöra en av de fyra till röstetalet största aktieägarna i bolaget framställer önskemål till valberedningens ordförande om att ingå i valberedningen, ska denne aktieägare ha rätt att antingen utse en ytterligare ledamot av valberedningen eller, om valberedningen så beslutar, utse en ledamot av valberedningen som ska ersätta den ledamot som efter ägarförändringen till röstetalet är minsta aktieägaren och som utsett ledamot av valberedningen. I tillägg, den ledamot som utsetts av aktieägare som efter den 30 september sålt mer än hälften av sitt aktieinnehav, och som därmed ej längre utgör en av de tio största aktieägarna i bolaget, är skyldig att inom två veckor efter tidpunkten för försäljningen avgå ur bolagets valberedning.

Namnen på valberedningens ledamöter ska offentliggöras så snart valberedningen utsetts. Om någon av de största ägarna avstår från att utse representant i valberedningen ska nästa aktieägare i storleksordning beredas tillfälle att utse sådan representant. Till ordförande i valberedningen utses en aktieägarrepresentant. Valberedningens mandatperiod sträcker sig fram till dess att ny valberedning utsetts.

Valberedningen ska i förekommande fall bereda och till bolagsstämman lämna förslag till:

• val av stämmoordförande
• val av styrelseordförande och övriga ledamöter i bolagets styrelse
• styrelsearvode uppdelat mellan ordförande och övriga ledamöter samt ersättning för utskottsarbete
• val av och arvodering till revisorer (i förekommande fall)
• beslut om principer för utseende av valberedning

Valberedningens arbete

Valberedningens sammansättning offentliggjordes den 16 oktober 2020 och består av Jens Ismunden, ordförande (Aktiebolaget Grenspecialisten), Stephanie Göthman (Livförsäkringsbolaget Skandia), Johannes Wingborg (Länsförsäkringar Fondförvaltning AB) samt Karin Möllborg (Carey Trustees Limited). Denna valberedning representerade tillsammans cirka 37 procent av rösterna i Proact per den 30 september 2020.

Valberedningen har tillämpat regel 4.1 i Svensk kod för bolagsstyrning som mångfaldspolicy vid framtagande av förslaget till styrelse, med målet att åstadkomma en väl fungerande styrelsesammansättning avseende mångfald och bredd, när det gäller bland annat kön, nationalitet, ålder och branscherfarenhet. Valberedningens ambition är att föreslå en styrelsesammansättning där ledamöterna kompletterar varandra med sina respektive erfarenheter och kompetenser på ett sätt som ger styrelsen möjlighet att bidra till en positiv utveckling av bolaget. Valberedningen fokuserar alltid på mångfald för att

säkerställa att styrelsen får olika perspektiv på styrelsearbetet och de överväganden som görs. Valberedningen beaktar även behovet av förnyelse, och undersöker noggrant huruvida de föreslagna styrelseledamöterna har möjlighet att ägna styrelsearbetet tillräcklig tid och omsorg. Alla aktieägare har möjlighet att vända sig till valberedningen med förslag på styrelseledamöter. Valberedningen har haft flertalet protokollförda möten.

En redogörelse för valberedningens arbete publiceras på Proacts hemsida – www.proact.se – i anslutning till offentliggörandet av dess förslag till årsstämman 2021 avseende val av styrelse.

Styrelse

Proacts styrelse fattar beslut i frågor som rör Proacts strategiska inriktning, investeringar, finansiering, organisationsfrågor, förvärv och avyttringar samt viktigare policyer. Styrelsen ska också säkerställa en korrekt informationsgivning till Proacts intressenter enligt ovan nämnda styrande regelverk.

Styrelsens sammansättning och mångfald

Styrelsen ska enligt bolagsordningen bestå av tre till åtta ledamöter med högst fem suppleanter. Ledamöterna, och i förekommande fall suppleanterna, väljs årligen på årsstämman för tiden till nästa årsstämma. På årsstämman den 6 maj 2020 beslutades att styrelsen under tiden till nästa årsstämma ska bestå av fem ledamöter och inga suppleanter. Valberedningen tillämpar svensk kod för bolagsstyrning, avsnitt 4.1, som mångfaldspolicy. Målsättningen är att föreslå en styrelsesammansättning med kompletterande erfarenheter och kompetenser som även uppvisar mångfald beträffande ålder, kön, nationalitet och branscherfarenhet. Den nuvarande styrelsens sammansättning är resultatet av valberedningens arbete inför årsstämman 2020. Styrelsen består av ledamöter med erfarenhet från olika branscher och det råder en jämn könsfördelning.

I bolagsordningen finns inga bestämmelser om tillsättande och entledigande av styrelseledamöter samt om ändringar av bolagsordningen.

Styrelsen bedöms uppfylla börsreglerna från Nasdaq Stockholm samt Svensk kod för bolagsstyrning vad gäller krav på oberoende styrelseledamöter.

En gång per verksamhetsår gör styrelsen, egen eller med hjälp av externa parter, en genomgång av styrelsens och VDs arbete genom:

• Utvärdering av styrelsens arbete. Under räkenskapsårets fjärde kvartal genomförs en enkät som tillhandahålls av Styrelse-Akademien. Resultatet av enkäten diskuteras i styrelsen samt delges valberedningen. Valberedningen gör därefter intervjuer med samtliga ledamöter under första kvartalet nästkommande år.
• Utvärdering av VDs arbete
• VDs syn på styrelsens arbete

Genomgången ligger till grund för styrelsens framtida arbetssätt.

Styrelsens ersättning

Årsstämman den 6 maj 2020 fastställde styrelsens totala arvode till 1 665 000 kr. Till styrelsens ordförande utgår arvode 525 000 kr, till övriga ledamöter 210 000 kr vardera samt för utskottsarbete 300 000 kr att fördelas med 200 000 kr till revisionsutskottet och 100 000 kr till ersättningsutskottet. Inga ytterligare ersättningar till styrelsen har utgått under året.

Styrelseledamöterna omfattas inte av några aktie- eller aktiekursrelaterade incitamentsprogram utgivna av bolaget.

Styrelsens arbetsordning

Styrelsens arbete styrs av en årligen fastställd arbetsordning som reglerar ledamöternas inbördes arbetsfördelning, beslutsordning, firmateckning, styrelsens mötesordning samt ordförandens uppgifter. Styrelsens arbete följer en fastlagd föredragningsplan ägnad att säkerställa styrelsens behov av information och en lämplig arbetsfördelning mellan styrelsen och VD.

Under 2020 hade styrelsen elva sammanträden jämfört med tio föregående år. De på styrelsen ankommande kontrollfrågorna handhas av styrelsen i förekommande fall efter beredning i ersättningsrespektive revisionsutskottet. Därutöver rapporterar bolagets revisorer minst en gång per år direkt till styrelsen sina iakttagelser från granskningen och sina bedömningar av bolagets interna kontroll. Utöver den löpande uppföljningen och kontrollen av verksamheten, har styrelsen under året bland annat behandlat strategier, förvärvsfrågor, kapitalstruktur samt organisationsfrågor. Dessutom har extra styrelsemöten hållits för uppföljning av Covid-19 relaterad påverkan på bolaget

Styrelsens sammansättning samt närvaro på styrelsemöten 2020

Ersättnings utskott	Revisionsutskott	Närvaro på styrelsemöten
•		100 %
		100 %
•		100 %
	•	100 %
	•	100 %

Styrelseledamöternas oberoende gentemot Proact, Proacts ledning samt större ägare

Styrelse		Natio		Obero	Aktieinnehav
ledamot	Funktion Född	nalitet Invald		ende	2020-12-31
Eva Elmstedt	Ord förande 1960	Svensk	2009	Ja	8 560
Martin Gren	Ledamot 1962	Svensk	2017	Nej	1 045 7781)
Annikki Schaeferdiek	Ledamot 1969	Svensk	2017	Ja	1 000
Thomas Thuresson	Ledamot 1957	Svensk	2018	Ja	–
Erik Malmberg	Ledamot 1982	Svensk	2020	Ja	–

1) Innehav personligen samt via juridisk person.

Övriga uppgifter om styrelseledamöterna

• Eva Elmstedt (Styrelsearbete, tidigare ledande befattningar inom bland annat Nokia, Ericsson, 3 och IBM) Ledamot i styrelsen för Addtech AB, Arjo AB, Semcon AB samt Smart Eye AB.
• Martin Gren (Grundare samt rådgivare till Axis Communications) Styrelseordförande i Axis Communications AB Ledamot i Askero Sagoboks Förlag AB, AB Grenspecialisten och H. Lundén Holding AB.
• Annikki Schaeferdiek (Grundare av och VD i Syster P AB samt styrelsearbete, internationell erfarenhet från IT/Telecom-branschen) Styrelseordförande i Competella AB

Ledamot i Syster P AB, Formpipe Software AB och Axiell Group AB.

• Thomas Thuresson (Styrelsearbete samt VD i Tetra Laval Real Estate AB, tidigare olika befattningar inom Alfa Laval Group, bl.a. som CFO)

Styrelseordförande i Terratech Group AB.

Ledamot i JM AB, Solix Group AB och Skiold A/S.

• Erik Malmberg (Investment Advisory Professional, Triton Advisers (Sweden) AB)

Inga övriga styrelseuppdrag.

DECEMBER

Fastställande av budget. Organisationsutveckling. Utvärdering av styrelsens arbete samt VD och företagsledning.

OKTOBER

Kvartalsrapport januari – september. Riskgenomgång.

SEPTEMBER Strategi och hållbarhet, riktlinjer budget.

AUGUSTI

Extra Covid-19 uppföljning.

JULI Kvartalsrapport januari – juni.

FEBRUARI

Bokslutskommuniké, rapport från revisorer, genomgång kommunikation och kommersiell inriktning.

MARS

Beslut om årsredovisning, förberedelse årsstämma.

APRIL

Kvartalsrapport januari-mars, genomgång tjänsteleverans.

MAJ

Årsstämma, konstituerande styrelsemöte, fastställande av instruktioner och policyer. Val av utskott. Uppstart strategi.

JUNI

Extra Covid-19 uppföljning samt förvärv.

Ersättningsutskottet

Ersättningsutskottet har till uppgift att granska och ge styrelsen rekommendationer angående principerna för ersättning, inklusive prestationsbaserade ersättningar och pensionsvillkor till bolagets ledande befattningshavare. Frågor som rör VDs anställningsvillkor, ersättningar och förmåner bereds av ersättningsutskottet och beslutas av styrelsen. I utskottet diskuteras även de generella utgångspunkterna för lönesättningen i koncernen.

Mer information om ersättning till VD samt övriga personer i företagsledningen finns i årsredovisningen, not 9.

Ersättningsutskottet har under året haft tre protokollförda möten jämte löpande kontakter via telefon och e-post.

Revisionsutskottet

Revisionsutskottets uppgift är att bereda styrelsens arbete med att kvalitetssäkra bolagets finansiella rapportering. Utskottet har löpande kontakt med bolagets externa revisorer för att informera sig om revisionens inriktning och omfattning samt att diskutera synen på bolagets risker. För icke revisionsnära tjänster från vald revisionsbyrå överstigande 500 kSEK av budgeterat revisionsarvode krävs beslut i styrelsen. Totalt arvode för icke revisionsnära tjänster får ej överstiga 70 procent av budgeterat revisionsarvode. Utskottet har även till uppgift att ge sin utvärdering av revisionsarbetet till valberedningen samt att biträda valberedningen vid framtagandet av valberedningens förslag till årsstämman avseende val av revisorer samt storleken på revisionsarvodet.

Revisionsutskottet består efter årsstämman 2020 av två styrelseledamöter. Revisionsutskottets ordförande är beredande och sammankallande till revisionsutskottets möten.

Revisionsutskottet har under året haft fem protokollförda möten jämte löpande kontakter via telefon och e-post.

Externa revisorer

Årsstämman den 6 maj 2020 valde revisionsbolaget Öhrlings PricewaterhouseCoopers AB (PwC) med Nicklas Kullberg som huvudansvarig revisor för tiden fram till årsstämman 2021.

Revisorerna granskar styrelsens och VDs förvaltning av bolaget och kvaliteten i bolagets redovisningshandlingar.

Revisorerna rapporterar resultatet av sin granskning till aktieägarna genom revisionsberättelsen, vilken framläggs på årsstämman. Därutöver lämnar revisorerna detaljerade redogörelser vid revisionsutskottets möten samt till styrelsen minst en gång per år.

Bolagets halvårs- eller niomånadersrapport har inte granskats av revisorerna. Detta är en avvikelse från rekommendationen i Svensk kod för bolagsstyrning. Styrelsen har bedömt att en sådan granskning utifrån ett kostnadsperspektiv inte är nödvändig med tanke på bolagets grad av komplexitet och affärsrisker.

Utöver revisionen utför PwC vissa tjänster för Proact. När PwC anlitas för att tillhandahålla andra tjänster än revision, sker det i enlighet med de av revisionsutskottet beslutade reglerna för godkännande av tjänsternas art och omfattning samt ersättning av dessa. Proact bedömer att utförandet av dessa tjänster är inom riktlinjerna och inte har inverkat på PwC oberoende.

Närmare upplysning om ersättning till revisorerna finns i årsredovisningen, not 8.

VD och koncernledning

Sedan den 1 september 2018 är Jonas Hasselberg VD och koncernchef för Proact IT Group AB. Jonas Hasselberg är utbildad civilingenjör i teknisk fysik vid KTH och har erfarenhet från ledande befattningar inom Telia Company, Nokia, Mycronic och Microsoft. Övriga uppdrag är styrelseledamot i Edgeware AB (avslutades i januari 2021). Jonas Hasselberg ägde 5 500 aktier i bolaget per den 31 december 2020. Jonas Hasselberg har inga väsentliga aktieinnehav eller delägarskap i företag som Proact har betydande affärsrelationer med.

VD leder verksamheten i enlighet med styrelsens instruktioner och den antagna arbetsfördelningen mellan styrelsen och VD. VD ansvarar för att hålla styrelsen informerad samt tillse att styrelsen ges erforderliga beslutsunderlag. VD är föredragande i styrelsen men inte styrelseledamot. Detta i enlighet med gällande policy där vare sig VD eller annan ledande befattningshavare ska vara styrelseledamot i moderbolaget. I löpande kontakter håller VD ordföranden informerad om bolagets och koncernens utveckling och finansiella ställning utöver den periodiska rapporteringen.

VD och övriga i företagsledningen har regelbundna möten för att gå igenom resultatutveckling, uppdatera prognoser och planer samt fatta beslut i olika frågor.

Proacts koncernledning består per 31 december 2020 av VD och tio andra ledande befattningshavare.

De verksamhetsdrivande dotterbolagen rapporterar till respektive Business Unit Director som i sin tur rapporterar direkt till VD. Rapporteringen sker månadsvis, med fördjupad kvartalsvis genomgång av respektive verksamhet. Dotterbolagens styrelser består företrädesvis av medlemmar ur Proacts koncernledning. Ordförandeposterna i dotterbolagen innehas antingen av VD i Proact IT Group AB eller av respektive Business Unit Director.

Ersättning till ledande befattningshavare

Årsstämman den 6 maj 2020 antog styrelsens förslag till riktlinjer angående ersättning till ledande befattningshavare vilka ska gälla fram till årsstämman 2024 om inte omständigheter uppkommer som gör att revidering måste ske tidigare. Riktlinjerna omfattar VD, vice VD och företagsledning. Riktlinjerna ska främja bolagets affärsstrategi, långsiktiga intressen och hållbarhet.

Informationsgivning

Proact eftersträvar en kommunikation med aktieägarna och övriga intressenter som är korrekt, tydlig, saklig, trovärdig och snabb. Den ska också präglas av öppenhet.

Proact publicerar löpande delårsrapporter och årsredovisningar på svenska och engelska. Händelser som bedöms som kurspåverkande offentliggörs som pressmeddelanden. Vidare finns på Proacts hemsida en stor mängd bolagsinformation som uppdateras kontinuerligt.

Proact kommunicerar därutöver med kapitalmarknaden och media genom träffar med analytiker och journalister i samband med publiceringen av del- och helårsrapporterna. Representanter från Proact deltar också löpande på olika aktieägar- och analytikerträffar.

Styrelsens rapport om intern kontroll

Kontrollmiljö

Den interna kontrollen inom Proact baseras på en kontrollmiljö som omfattar organisation, beslutsvägar, befogenheter och ansvar. Detta dokumenteras och kommuniceras i styrande dokument såsom interna policyer, riktlinjer och instruktioner. Exempelvis gäller detta arbetsfördelningen mellan styrelsen och VD och mellan de olika enheterna inom organisationen. Vidare genom instruktioner för attesträtt, redovisning och rapportering med mera. Styrelsen följer upp att fastlagda principer för den finansiella rapporteringen och interna kontrollen efterlevs samt upprätthåller ändamålsenliga relationer med bolagets revisorer.

Bolagsledningen rapporterar till styrelsen efter fastställda rutiner. Bolagsledningen ansvarar för det system av interna kontroller som krävs för att hantera väsentliga risker i den löpande verksamheten. Exempelvis upprättas riktlinjer och instruktioner för olika befattningshavare för att stärka förståelse och betydelsen av sina respektive roller och därmed också bidra till en god intern kontroll.

Riskbedömning och kontrollaktiviteter

Styrelsen har det yttersta ansvaret för riskhanteringen. En tydlig organisation och beslutsordning syftar till att skapa en god medvetenhet om risker hos medarbetarna och ett väl avvägt risktagande. Riskbedömningen omfattar såväl identifiering som kartläggning och bedömning av risker på alla nivåer i koncernen. Aktiviteter och rapportering sker löpande för att vidmakthålla god intern kontroll och därmed förebygga och upptäcka risker.

Information och kommunikation

Väsentliga riktlinjer och manualer, som till exempel ekonomihandbok och Finanspolicy, påverkar den finansiella rapporteringen och uppdateras samt kommuniceras löpande till berörd personal inom koncernen. Det finns såväl formella som informella informationskanaler till bolagsledningen och styrelsen för väsentlig information från medarbetarna. För extern kommunikation följer bolaget de styrande regelverk som tidigare berörts.

Uppföljning

Styrelsen erhåller månatligen ekonomiska rapporter samt avvikelserapportering rörande bolagets resultat och ställning. Även extraordinära händelser samt uppkomna risker rapporteras månatligen. Styrelsen utvärderar kontinuerligt den information som bolagsledningen lämnar. Styrelsens arbete innefattar också att säkerställa att åtgärder vidtas rörande eventuella brister och förslag till åtgärder som framkommit vid extern revision. Med anledning av bolagets storlek finns ingen separat avdelning för internrevision utan detta arbete bedrivs utifrån koncernekonomifunktionen tillsammans med bolagets egna jurister. Bolaget genomför kontinuerligt revisioner av dotterbolagen. Utfall rapporteras till CEO, CFO samt styrelsen.

Styrelse

	Eva Elmstedt	Martin Gren	Erik Malmberg	Annikki Schaeferdiek	Thomas Thuresson
Befattning	Styrelseordförande	Ledamot	Ledamot	Ledamot	Ledamot
Nuvarande tjänst			Investeringsrådgivare på Triton Advisers (Sweden) AB	Verkställande direktör Syster P AB	Verkställande direktör Tetra Laval Real Estate AB
Född	1960	1962	1982	1969	1957
Invald	2009	2017	2020	2017	2018
Utbildning	BSc Economics och Computer Science, Indiana University of Pennsylvania och Handelshögskolan i Stockholm	Hedersdoktor i entre prenörskap vid Lunds Tekniska Högskola	Civilekonomexamen, Handelshögskolan i Stockholm	Civilingenjörsexamen från Linköpings Tekniska Högskola	Civilekonom, Lunds Universitet BPSE, IMD
Erfarenhet	Styrelsearbete, ledande befattningar inom bland annat Nokia, Ericsson, 3 och IBM.	Grundare samt rådgivare till Axis Communications AB.	Investment Advisory Professional på Triton Advisers (Sweden) AB samt aktieanalytiker på Goldman Sachs International.	Styrelsearbete, inter nationell erfarenhet från IT/Telekom branschen, VD för Netwise, affärs områdeschef inom Ericsson multimedia enhet, grundare till Syster P.	Styrelsearbete samt VD i Tetra Laval Real Estate AB, tidigare olika befattningar inom Alfa Laval Group.
Övriga styrelse upppdrag	Ledamot: Addtech AB, Arjo AB, Semcon AB samt Smart Eye AB.	Styrelseordförande: Axis Communications AB. Ledamot: Askero Sagoboks Förlag AB, AB Grenspecialisten samt H. Lundén Holding AB.	Inga övriga styrelse uppdrag.	Styrelseordförande: Competella AB. Ledamot: Syster P AB, Formpipe Software AB samt Axiell Group AB.	Styrelseordförande: Terratech Group AB. Ledamot: JM AB, Solix Group AB och Skiold A/S.
Oberoende gentemot Proact, Proacts ledning samt större ägare	Ja	Nej	Ja	Ja	Ja
Antal aktier	8 560	1 045 778	–	1 000	–

Ledning

	Jonas Hasselberg	Linda Höljö	Ann-Charlotte Arnshav	Danny Duggal
Befattning	CEO & President, Acting Business Unit Director, Nordics & Baltics	CFO & VP Investor relations	VP Services Operation	VP Commercial & Communications
Född	1967	1972	1968	1979
Anställd sedan	2018	2020	2020	2011
Antal aktier	5 500	450	450	900

René Schülein Per Sedihn Martin Thompson Befattning Business Unit Director, Central CTO & Acting VP Portfolio & Technology Business Unit Director, UK Född 1966 1964 1979 Anställd sedan 2020 1994 2003 Antal aktier 450 – 900

Rapport över totalresultat för koncernen

Belopp i kSEK	Not	2020	2019
	1
Systemintäkter		2 192 107	2 203 067
Tjänsteintäkter		1 439 681	1 203 039
Övriga intäkter		1 346	1 758
Totala intäkter	2,3	3 633 134	3 407 864
Kostnad för sålda varor och tjänster	5,6,7,9,13,14,19	–2 816 718	–2 619 220
Bruttoresultat	5,28	816 416	788 644
Försäljnings- och marknadsföringskostnader	9,13	–359 869	–407 162
Administrationskostnader	5,6,8,9,13	–274 481	–276 046
Rörelseresultat	7,8,13,14,27	182 066	105 436
Finansiella intäkter	10	6 355	7 540
Finansiella kostnader	11	–20 713	–11 285
Resultat före skatt	14	167 708	101 691
Inkomstskatt	12	–35 363	–21 513
Årets resultat		132 345	80 178
Övrigt totalresultat
Poster som kan komma att omföras till årets resultat
Säkring av nettoinvestering i utländsk verksamhet		–8 041	–892
Skatteeffekt säkring av nettoinvestering i utländsk verksamhet		1 721	191
Omräkningsdifferenser		–27 754	14 966
Summa poster som kan komma att omföras till årets resultat, efter skatt		–34 074	14 265
Årets totalresultat		98 271	94 443
Årets resultat hänförligt till:
Moderbolagets aktieägare		131 680	80 060
Innehav utan bestämmande inflytande	17	665	118
		132 345	80 178
Årets totalresultat hänförligt till:
Moderbolagets aktieägare		97 712	94 299
Innehav utan bestämmande inflytande		559	144
		98 271	94 443
Resultat per aktie
Resultat per aktie för resultat hänförligt till
moderbolagets aktieägare, kr1)	31	14,39	8,75
Vägt genomsnittligt antal utestående aktier, st		9 151 617	9 151 617

1) Bolaget har ett långsiktigt prestationsaktieprogam som kan innebära en maximal utspädning om 0,89%.

Balansräkning för koncernen

Belopp i kSEK	Not	2020-12-31	2019-12-31
	1
TILLGÅNGAR
ANLÄGGNINGSTILLGÅNGAR
Goodwill	5,15	551 670	516 421
Övriga immateriella anläggningstillgångar	5,15	112 231	93 233
Materiella anläggningstillgångar	5,16	78 658	85 405
Nyttjanderättstillgångar	27	231 118	298 919
Andra långfristiga fordringar	18,21,27	408 810	350 887
Uppskjutna skattefordringar	12	15 853	16 247
SUMMA ANLÄGGNINGSTILLGÅNGAR		1 398 340	1 361 112
OMSÄTTNINGSTILLGÅNGAR
Varulager	19	12 963	20 247
Kundfordringar	14,20	541 428	613 360
Aktuella skattefordringar		14 023	20 764
Övriga fordringar		65 226	63 085
Förutbetalda kostnader och upplupna intäkter	21	423 647	424 981
Likvida medel	26	468 309	373 161
SUMMA OMSÄTTNINGSTILLGÅNGAR		1 525 596	1 515 598
SUMMA TILLGÅNGAR		2 923 936	2 876 710
EGET KAPITAL OCH SKULDER
EGET KAPITAL	30
Eget kapital hänförligt till moderbolagets aktieägare
Aktiekapital (9 333 886 st aktier, kvotvärde 1,14 kr)		10 619	10 619
Övrigt tillskjutet kapital		297 964	297 964
Andra reserver		–12 846	21 122
Balanserat resultat inklusive årets resultat		306 212	194 506
Eget kapital hänförligt till moderbolagets aktieägare		601 949	524 211
Eget kapital hänförligt till innehav utan bestämmande
inflytande	17	3 052	1 664
SUMMA EGET KAPITAL		605 000	525 875
SKULDER
Långfristiga skulder
Låneskulder	24	211 806	230 686
Leasingskulder		139 823	198 076
Övriga långfristiga skulder	23,24,27	468 369	403 983
Uppskjutna skatteskulder	12	33 217	28 051
Summa långfristiga skulder		853 215	860 796
Kortfristiga skulder
Leverantörsskulder	14	501 925	530 181
Aktuella skatteskulder		18 345	13 523
Låneskulder	24	–	513
Leasingskulder		94 665	104 563
Övriga skulder	22,24	149 808	130 077
Upplupna kostnader och förutbetalda intäkter	23	700 978	711 182
Summa kortfristiga skulder		1 465 721	1 490 039
SUMMA SKULDER		2 318 936	2 350 835
SUMMA EGET KAPITAL OCH SKULDER		2 923 936	2 876 710

Förändringar i eget kapital för koncernen

Hänförligt till moderbolagets aktieägare

	Utgående balans per 31 december 2020	10 619	297 964	–9 107	–3 739		306 212 601 949	3 052	605 000
	Summa transaktioner med aktieägare	–	–	–	–	–19 974	–19 974	829	–19 146
inflytandes andel av resultat	Förskjutning av innehav utan bestämmande	–	–	–	–	–	–	–	–
av resultat	Innehav utan bestämmande inflytandes andel	–	–	–	–	–	–	–	–
kapital	Omvandling finansiell skuld till innehav utan bestämmande inflytande till andel av eget	–	–	–	–	1 408	1 408	963	2 371
Långsiktigt incitamentsprogram		–	–	–	–	1 497	1 497	–	1 497
Utdelning		–	–	–	–	–22 879	–22 879	–	–22 879
inflytande	Utdelning till innehav utan bestämmande	–	–	–	–	–	–	–135	–135
Transaktioner med aktieägare
Årets totalresultat				–6 320	–27 648	131 680	97 712	559	98 271
Övrigt totalresultat				–6 320	–27 648		– –33 968	–106	–34 074
Årets resultat				–	–	131 680	131 680	665	132 345
	Ingående balans per 1 januari 2020	10 619	297 964	–2 787	23 909		194 506 524 211	1 664	525 875
	Utgående balans per 31 december 2019	10 619	297 964	–2 787	23 909	194 506	524 511	1 664	525 875
	Summa transaktioner med aktieägare	−	−	−	−		–37 909 –37 909	–262	–38 171
inflytandes andel av resultat	Förskjutning av innehav utan bestämmande	–	–	–	–	492	492	–492	–
av resultat	Innehav utan bestämmande inflytandes andel	–	–	–	–	–492	–492	492	–
	Förändring i verkligt värde på finansiell skuld till innehav utan bestämmande inflytande	–	–	–	–	25	25	−	25
Långsiktigt incitamentsprogram		–	–	–	–	45	45	–	45
Utdelning		–	–	–	–	–37 979	–37 979	–	–37 979
inflytande	Utdelning till innehav utan bestämmande	–	–	–	–	–	–	–262	–262
Transaktioner med aktieägare
Årets totalresultat		–	–	–701	14 940	80 060	94 299	144	94 443
Övrigt totalresultat		–	–	–701	14 940	–	14 239	26	14 265
Årets resultat		–	–	–	–	80 060	80 060	118	80 178
	Ingående balans per 1 januari 2019	10 619	297 964	–2 086	8 969		152 355 467 821	1 782	469 603
Belopp i kSEK	Not 30	Aktiekapital	Övrigt tillskjutet kapital	Säkring netto investering i utländsk verksamhet	Omräkning av utländska verksam heter	Balanserat resultat inkl. årets resultat	Totalt	Hänförligt till innehav utan bestämmande inflytande	Totalt eget kapital

Kassaflödesanalys för koncernen

Belopp i kSEK	Not	2020	2019
	26
KASSAFLÖDE FRÅN ÅRETS VERKSAMHET
Årets resultat		132 345	80 178
Justeringar för poster som ej är kassaflödespåverkande:
Av- och nedskrivningar av anläggningstillgångar	5,15,16	187 578	166 313
Finansiell leasing	27	47 303	40 092
Övriga finansiella poster Övriga justeringar		–248 2 221	–1 968 8 499
Förändring avsättningar		–2 975	–1 270
Inkomstskatt 1)	12	–4 415	–24 696
Kassaflöde från den löpande verksamheten före förändring av rörelsekapital		361 809	267 148
Kassaflöde från förändringar i rörelsekapital
Varulager		6 727	10 907
Rörelsefordringar		6 931	–45 132
Rörelseskulder		92 624	96 593
Kassaflöde från den löpande verksamheten		468 091	329 516
INVESTERINGSVERKSAMHETEN
Förvärv av verksamheter	17,32	–47 577	–107 817
Avyttring av verksamhet	26	–	–7 296
Investeringar i materiella anläggningstillgångar	16	–81 060	–92 456
Avyttring materiella anläggningstillgångar	16	1 383	948
Investeringar i immateriella anläggningstillgångar	15	–23 635	–2 008
Minskning långfristig fordran	18	6 437	2 971
Ökning långfristig fordran	18	–4 264	–499
Kassaflöde från investeringsverksamheten		–148 716	–206 157
FINANSIERINGSVERKSAMHETEN
Utdelning till innehav utan bestämmande inflytande	17	–135	–262
Utdelning		–22 879	–37 979
Förändring av checkräkningskredit		–	–5 629
Upptagna lån		124 285	176 577
Amorterade lån		–135 773	–53 051
Ökning övriga finansiella skulder		629	–
Minskning övriga finansiella skulder		–159 507	–107 286
Övrigt kassaflöde från finansieringsverksamheten		–33	–14
Kassaflöde från finansieringsverksamheten		–193 413	–27 644
ÅRETS KASSAFLÖDE		125 962	95 715
Likvida medel vid årets början		373 161	269 941
Omräkningsdifferens i likvida medel		–30 814	7 505
LIKVIDA MEDEL VID ÅRETS SLUT		468 309	373 161

1) Inkomstskatt 35 363 (21 513) kSEK, betald skatt 39 778 (46 209) kSEK. Netto ej kassapåverkande justering och betald skatt –4 415 (–24 696) kSEK.

Resultaträkning för moderbolaget

Belopp i kSEK	Not	2020	2019
Intäkter	4,14	108 550	100 915
Bruttoresultat	4	108 550	100 915
Administrationskostnader	5,9	–120 700	–125 763
Rörelseresultat	9	–12 150	–24 848
Finansiella intäkter	10	55 490	66 280
Finansiella kostnader	11	–19 330	–1 621
Resultat före skatt och bokslutsdispositioner	14	24 010	39 811
Koncernbidrag		30 000	20 636
Resultat före skatt	14	54 010	60 447
Inkomstskatt	12	–1 554	150
Årets resultat		52 456	60 597

Rapport över totalresultat för moderbolaget

Belopp i kSEK	2020	2019
Årets resultat	52 456	60 597
Övrigt totalresultat	–	–
Årets totalresultat	52 456	60 597

Balansräkning för moderbolaget

Belopp i kSEK	Not	2020-12-31	2019-12-31
TILLGÅNGAR
ANLÄGGNINGSTILLGÅNGAR
Immateriella anläggningstillgångar	5,15	26 450	9 193
Materiella anläggningstillgångar	5,16	967	1 150
Aktier i koncernföretag	17	491 802	491 802
Fordringar hos koncernföretag		246 628	288 792
Uppskjutna skattefordringar	12	27	604
SUMMA ANLÄGGNINGSTILLGÅNGAR		765 874	791 541
OMSÄTTNINGSTILLGÅNGAR
Aktuell skattefordran		1 028	1 488
Fordringar hos koncernföretag	18	195 260	118 863
Övriga fordringar		1 060	1 377
Förutbetalda kostnader och upplupna intäkter	21	8 141	19 013
Likvida medel	26	–	–
SUMMA OMSÄTTNINGSTILLGÅNGAR		205 489	140 741
SUMMA TILLGÅNGAR		971 363	932 282
EGET KAPITAL OCH SKULDER
EGET KAPITAL	30
Bundet eget kapital
Aktiekapital (9 333 886 st aktier, kvotvärde 1,14 kr)		10 619	10 619
Reservfond		28 236	28 236
Aktiverade utvecklingsutgifter		37 751	15 904
Summa bundet eget kapital		76 606	54 759
Fritt eget kapital
Balanserade vinstmedel		266 624	249 256
Årets resultat		52 456	60 597
Summa fritt eget kapital		319 080	309 853
SUMMA EGET KAPITAL		395 686	364 612
SKULDER
Långfristiga skulder
Skulder till kreditinstitut	24	211 806	230 686
Skulder till koncernföretag	18	11 087	12 214
Summa långfristiga skulder		222 893	242 900
Kortfristiga skulder
Leverantörsskulder		6 775	9 529
Skulder till koncernföretag	18,26	328 711	299 773
Övriga skulder	22,24,32	6 814	5 423
Upplupna kostnader och förutbetalda intäkter	23	10 484	10 045
Summa kortfristiga skulder		352 784	324 770
SUMMA SKULDER		575 677	567 670
SUMMA EGET KAPITAL OCH SKULDER		971 363	932 282

Förändringar i eget kapital för moderbolaget

				Aktiverade utvecklings	Balanserat		Totalt
Belopp i kSEK Not 30	Antal aktier (st)	Aktiekapital	Reservfond	utgifter	resultat	Årets resultat	eget kapital
Utgående balans per 31 december 2018	9 333 886	10 619	28 236	14 094	194 414	94 586	341 949
Överföring föregående års resultat	–	–	–	–	94 586	–94 586	–
Utdelning	–	–	–	–	–37 979	–	–37 979
Långsiktigt incitamentsprogram	–	–	–	–	45	–	45
Omföring aktiverade utvecklingsutgifter	–	–	–	1 810	–1 810	–	–
Återköp egna aktier	–	–	–	–	–	–	–
Egna aktier använda vid förvärv	–	–	–	–	–	–	–
Årets resultat	–	–	–	–	–	60 597	60 597
Utgående balans per 31 december 2019	9 333 886	10 619	28 236	15 904	249 256	60 597	364 612
Överföring föregående års resultat	–	–	–	–	60 597	–60 597	–
Utdelning	–	–	–	–	–22 879	–	–22 879
Långsiktigt incitamentsprogram	–	–	–	–	1 497	–	1 497
Omföring aktiverade utvecklingsutgifter	–	–	–	21 847	–21 847	–	–
Återköp egna aktier	–	–	–	–	–	–	–
Egna aktier använda vid förvärv	–	–	–	–	–	–	–
Årets resultat	–	–	–	–	–	52 456	52 456
Utgående balans per 31 december 2020	9 333 886	10 619	28 236	37 751	266 624	52 456	395 686

Kassaflödesanalys för moderbolaget

Belopp i kSEK	Not	2020	2019
	26
KASSAFLÖDE FRÅN ÅRETS VERKSAMHET
Årets resultat		52 456	60 597
Justeringar för poster som ej är kassaflödespåverkande:
Av- och nedskrivningar av anläggningstillgångar	5,15,16	6 601	6 272
Nedskrivning aktier i dotterbolag	17	–	3 607
Övriga finansiella poster		–7 987	19 045
Övriga justeringar		1 497	45
Inkomstskatt 1)	12	–69	–865
Kassaflöde från den löpande verksamheten före förändring av rörelsekapital		52 498	88 701
Kassaflöde från förändringar i rörelsekapital:
Rörelsefordringar		–64 014	–83 755
Rörelseskulder		28 014	–20 082
Kassaflöde från den löpande verksamheten		16 498	–15 136
INVESTERINGSVERKSAMHETEN
Investeringar i materiella anläggningstillgångar	16	–602	–863
Avyttring materiella anläggningstillgångar	16	–	1
Investeringar i immateriella anläggningstillgångar	15	–23 073	–2 008
Förändring av långfristig fordran	18	42 164	–69 807
Kassaflöde från investeringsverksamheten		18 489	–72 677
FINANSIERINGSVERKSAMHETEN
Utdelning		–22 879	–37 979
Upptagna lån		124 285	176 577
Amorterade lån		–135 266	–51 651
Övrigt kassaflöde från finansieringsverksamheten		–1 127	866
Kassaflöde från finansieringsverksamheten		–34 987	87 813
ÅRETS KASSAFLÖDE		–	–
Likvida medel vid årets början		–	–
LIKVIDA MEDEL VID ÅRETS SLUT		–	–

1) Inkomstskatt 1 554 (–150) kSEK, betald skatt 1 623 (715) kSEK. Netto ej kassapåverkande justering och betald skatt –69 (–865) kSEK.

1 Noter till räkenskaperna

Not 1 Redovisningsprinciper

Företagsinformation

Koncernredovisningen och årsredovisningen avseende räkenskapsåret 2020 för Proact IT Group AB har upprättats av styrelsen och verkställande direktören, som den 30 mars 2021 har godkänt denna årsredovisning och koncernredovisning för publicering och kommer att föreläggas årsstämman den 6 maj 2021 för fastställande. Moderbolaget är ett svenskt aktiebolag (publ) noterat på NASDAQ Stockholm, med säte i Stockholm, Sverige. Koncernens huvudsakliga verksamhet är att erbjuda specialistkompetens inom lagring och arkivering av stora volymer affärskritisk information.

Allmänna redovisningsprinciper

Koncernredovisningen har upprättats i enlighet med International Financial Reporting Standards (IFRS) utgivna av International Accounting Standards Board (IASB) samt tolkningsuttalanden från International Financial Reporting Interpretations Committee (IFRIC) sådana de antagits av EU. Vidare har Rådet för finansiell rapportering och rekommendation RFR 1 (Kompletterande redovisningsregler för koncerner) tillämpats.

Årsredovisningen för Proact IT Group AB har upprättats enligt årsredovisningslagen samt Rådet för Finansiell Rapportering RFR 2 (Redovisning för juridiska personer). Skillnader mellan moderbolagets och koncernens tillämpade redovisningsprinciper föranleds av begränsningar i möjligheterna att tillämpa IFRS i moderbolaget till följd av årsredovisningslagen samt i vissa fall på grund av gällande skatteregler.

Väsentliga skillnader mellan koncernens och moderbolagets redovisningsprinciper

Moderbolaget följer samma redovisningsprinciper som koncernen med följande undantag. Aktier i dotterföretag redovisas i moderbolaget enligt anskaffningsvärdemetoden. Vidare kan i moderbolaget förekomma koncernbidrag vilket redovisas som bokslutsdisposition i moderbolaget. Moderbolaget avsätter från och med räkenskapsår 2016 aktiverade utvecklingsutgifter avseende programvara/dataprogram till Fond för utvecklingsutgifter inom bundet eget kapital. Fonden minskas med avskrivningar på dessa aktiverade utvecklingsutgifter. Moderbolaget redovisar all leasing som operationell leasing.

Osäkerhet i uppskattningar och bedömningar

I balansräkningen förekommer osäkerhet i bedömningar och uppskattningar framförallt i posterna goodwill och uppskjutna skattefordringar hänförliga till underskottsavdrag.

Avseende goodwill och immateriella rättigheter baseras nedskrivningstestet på antaganden om framtiden utifrån förhållanden som är kända vid testtillfället. Vid beräkning av nyttjandevärdet för tillgångar görs antaganden om framtida resultatutveckling. Den framtida resultatutvecklingen kan avvika från gjorda antaganden om förhållanden på marknaden förändras utan att ledningen i bolaget anpassar organisation och verksamhet efter de ändrade marknadsförutsättningarna. Då finns det risk att den framtida resultatutvecklingen blir sämre och därmed uppstår en risk för väsentliga justeringar i redovisade belopp. Mer information avseende nedskrivningstest finns i not 15.

Skattemässiga underskott aktiveras i den mån de, utifrån antaganden om framtida resultatutveckling, bedöms kunna nyttjas mot framtida skattemässiga vinster. Se not 12 för ytterligare information.

Förändringar i redovisningsprinciper och upplysningar

Koncernen använder sig av samma redovisningsprinciper såsom de har beskrivits i årsredovisningen för 2019. Inga nya standarder har antagits av EU och inga ändrade eller omarbetade standarder, tolkningar och förbättringar som ska tillämpas från och med 1 januari 2020 har medfört någon förändring för koncernen.

År 2021 och framåt

IASB har inte publicerat några nya standarder som är godkända av EU för tillämpning från och med 1 januari 2021.

Koncernredovisning

Koncernens omfattning

Koncernen omfattar Proact IT Group AB och samtliga bolag som moderbolaget har bestämmande inflytande över. Koncernen kontrollerar ett företag när den har rätt till rörlig avkastning från sitt innehav i företaget och har möjlighet att påverka avkastningen genom sitt inflytande i bolaget, vilket normalt innebär att moderbolaget äger mer än 50 procent av röstetalet för samtliga aktier och andelar.

Dotterföretag inkluderas i koncernredovisningen från och med den dag då det bestämmande inflytandet överförs till koncernen. De exkluderas ur koncernredovisningen från och med den dag då det bestämmande inflytandet upphör.

Koncerninterna transaktioner, balansposter, intäkter och kostnader på transaktioner mellan koncernföretag elimineras. Vinster och förluster som resulterar från koncerninterna transaktioner och som är redovisade i tillgångar elimineras också. Redovisningsprinciperna för dotterföretag har i förekommande fall ändrats för att garantera en konsekvent tillämpning av koncernens principer.

Förvärvsmetoden

Förvärvsmetoden används för redovisning av koncernens rörelseförvärv. Köpeskillingen för förvärvet av ett dotterföretag utgörs av verkligt värde på överlåtna tillgångar, skulder och de aktier som emitterats av koncernen. I köpeskillingen ingår även verkligt värde på alla tillgångar eller skulder som är en följd av en överenskommelse om villkorad köpeskilling. Förvärvsrelaterade utgifter kostnadsförs när de uppstår. Identifierbara förvärvade tillgångar och övertagna skulder i ett rörelseförvärv värderas inledningsvis till verkliga värden på förvärvsdagen. För varje förvärv avgör koncernen om alla innehav utan bestämmande inflytande i det förvärvade företaget redovisas till verkligt värde eller till innehavets proportionella andel av det förvärvade företagets nettotillgångar.

Det belopp varmed köpeskilling, eventuellt innehav utan bestämmande inflytande samt verkligt värde på förvärvsdagen på tidigare aktieinnehav överstiger verkligt värde på koncernens andel av identifierbara förvärvade nettotillgångar, redovisas som goodwill. Om beloppet understiger verkligt värde för det förvärvade dotterföretagets tillgångar, i händelse av ett s.k. "bargain purchase", redovisas mellanskillnaden direkt i rapporten över totalresultat.

Not 1 – Fortsättning

Omräkning av utländska verksamheter

De konsoliderade finansiella rapporterna presenteras i svenska kronor, vilken är moderbolagets funktionella valuta.

För verksamheter som har en annan funktionell valuta än svenska kronor sker omräkning av resultat- och balansposter inklusive goodwill till svenska kronor. Detta innebär att tillgångar och skulder omräknas till balansdagens kurs och resultatposter till periodens genomsnittskurs. Omräkningsdifferenser redovisas i rapport över totalresultat som en separat post inom övrigt totalresultat. När investeringen avyttras förs tidigare omräkningsdifferenser över rapport över totalresultat som en del av realisationsresultatet.

Transaktioner och balansposter i annan valuta än den funktionella omräknas i respektive verksamhet till den funktionella valutan med periodens genomsnittskurs för transaktioner samt balansdagens kurs för balansposter.

Innehav utan bestämmande inflytande

Innehav utan bestämmande inflytande utgörs av den del av dotterbolagens resultat och nettotillgångar som inte direkt eller indirekt ägs av moderbolaget. Koncernen behandlar transaktioner med innehavare utan bestämmande inflytande som transaktioner med koncernens aktieägare. Vid förvärv från innehavare utan bestämmande inflytande redovisas skillnaden mellan erlagd köpeskilling och den aktuella förvärvade andelen av det bokförda värdet på dotterföretagets nettotillgångar i eget kapital. Vinster och förluster på avyttringar till innehavare utan bestämmande inflytande redovisas också i eget kapital.

År 2010 undertecknade Proact ett avtal om köp av 60 procent av verksamheten i Storyflex Inc. Verksamheten bedrivs under namnet Proact Czech Republic, s.r.o. Parterna träffade en överenskommelse som innebar att Proact hade möjlighet/skyldighet att förvärva den resterande andelen inom tre till sju år från förvärvstidpunkten. Under 2013 förvärvades ytterligare 20 procent samt under 2014 ytterligare 6 procent. Under 2018 löpte denna överenskommelse om möjlighet/skyldighet att förvärva resterande andel ut. Inget avtal om utköp har kommit att slutas varför det beräknade värdet av säljoptionerna som tilldelats ägare utan bestämmande inflytande som tidigare redovisades som en finansiell skuld i koncernens balansräkning har omvandlats till andel i eget kapital som är hänförligt till ägare utan bestämmande inflytande.

Not 2 Rapportering för segment

Upplysningar nedan lämnas med utgångspunkt från ledningens perspektiv, vilket innebär att den presenteras på det sätt som används i den interna rapporteringen. Identifiering av rapporterbara segment görs baserat på den interna rapporteringen till den högste verkställande beslutsfattaren. Koncernen har identifierat verkställande direktören som den högste verkställande beslutsfattaren.

Rörelsesegmenten är indelade enligt följande:

Nordics:	Sverige, Norge, Finland, USA och Danmark
UK:	Storbritannien
East:	Estland, Lettland, Litauen, Tjeckien och Slovakien
West:	Nederländerna, Belgien, Spanien och Tyskland

Proact Finance: Proacts finansbolag i egen regi redovisas separat då bolaget supporterar samtliga geografiska regioner

					Proact	Koncern
Räkenskapsåret 2020	Nordics	UK	West	East	Finance	gemensamt	Elimineringar	Koncernen
Externa intäkter	1 678 636	598 016	1 063 250	188 188	105 042	2	–	3 633 134
Interna intäkter	66 328	6 926	55 148	3 868	137	141 728	–274 135	–
Totala intäkter	1 744 964	604 942	1 118 398	192 056	105 179	141 730	–274 135	3 633 134
Resultat före skatt och jämförelsestörande poster	83 208	26 257	27 856	18 626	3 389	11 156	–	170 492
Jämförelsestörande poster 1)	–	–2 784	–	–	–	–	–	–2 784
Resultat före skatt	83 208	23 473	27 856	18 626	3 389	11 156	–	167 708
Skatt								–35 363
Årets Resultat								132 345
Räkenskapsåret 2019	Nordics	UK	West	East	Proact Finance	Koncern gemensamt	Elimineringar	Koncernen
Externa intäkter	1 631 713	562 394	918 609	197 697	97 449	2	–	3 407 864
Interna intäkter	83 443	2 956	40 422	4 290	–	137 775	–268 886	–
Totala intäkter	1 715 156	565 350	959 031	201 987	97 449	137 777	–268 886	3 407 864
Resultat före skatt och
jämförelsestörande poster	69 915	21 859	8 625	14 786	2 184	15 801	–	133 170
Jämförelsestörande poster 1)	–2 108	–1 388	–10 803	–	–	–17 180	–	–31 479
Resultat före skatt	67 807	20 471	–2 178	14 786	2 184	–1 379	–	101 691
Skatt								–21 513

Årets Resultat 80 178

1) Denna post presenteras ej i enlighet med IFRS men då den ingår i den interna rapporteringen har bolaget valt att visa den i uppställningen ovan, se även not 13.

Geografisk information	2020	2019
Externa intäkter 1,2)
Sverige	1 149 369	926 764
Storbritannien	598 017	562 394
Nederländerna	672 387	517 901
Övriga länder	1 213 361	1 400 805
Totalt	3 633 134	3 407 864

1) Intäkterna hänförs till respektive geografi baserat på vilket land bolaget finns i. Annan information, till exempel om bolag har försäljning till kund i annat land, saknas.

2) I avsnittet "Risker och Riskhantering" återfinns uppgifter om enskild kund står för större del av omsättningen.

Immateriella- och materiella anläggnings-

Totalt	973 677	993 978
Övriga länderna	154 308	194 699
Nederländerna	323 679	359 626
Storbritannien	341 014	296 092
Sverige	154 676	143 561
tillgångar samt nyttjanderättstillgångar	2020-12-31	2019-12-31

Bolaget styrs och rapporteras på resultat per rörelsesegment, Business Unit (BU). Transaktioner mellan segmenten baseras på marknadsmässiga villkor. Totala tillgångar/skulder per segment rapporteras inte till högste verkställande beslutsfattaren. Inom varje BU, med undantag för Proact Finance, erbjuds samma utbud av produkter och tjänster.

Not 3 Intäkter per bransch

REDOVISNINGSPRINCIP

Intäktsredovisning

Proact tillämpar IFRS 15 "Intäkter från avtal med kunder" sedan 1 januari 2018. Grundprincipen för intäktsredovisningen är att Proact ska redovisa intäkter med utgångspunkt att allt tar sin början i ett avtal om försäljning av en vara eller tjänst, mellan två parter. Således börjar man med att identifiera ett kundavtal, vilket hos säljaren genererar en tillgång (rättigheter, det vill säga löfte om erhållande av ersättning) och en skuld (åtagande, det vill säga löfte om överföring av varor/tjänster). De åtaganden (prestationsåtaganden) som finns i kontraktet identifieras och transaktionspriset fördelas på olika åtagandena om det finns flera. Intäkt redovisas när man uppfyller åtagandet att leverera utlovade varor eller tjänster till kunden.

Intäktsströmmar

Koncernen genererar intäkter huvudsakligen genom:

• Systemförsäljning försäljning och installation av hård- och mjukvara
• Underhålls- och supporttjänster
• Fristående IT-konsulttjänster
• Molntjänster

Systemförsäljning

Varje hård- respektive mjukvara är ett separat prestationsåtagande. Intäkterna vid försäljning av hård- och mjukvara redovisas när Proact överfört alla väsentliga risker och fördelar förknippade med äganderätten till produkten, det vill säga när kunden får kontroll över hård- respektive mjukvara. I de flesta fall inträffar detta när den legala äganderätten har överförts och när varorna rent fysiskt har överlämnats till köparen. I det fall väsentliga risker förknippade med äganderätten av varan kvarstår, har inte försäljningen slutförts. Intäkten redovisas först när försäljningen slutförts.

Fakturering sker vid leveranstidpunkten, eller i vissa fall vid leveransgodkännande. Kunden har efter leveranstidpunkten alternativt leveransgodkännande inte rätt att returnera hård- och mjukvara. Betalningsvillkoren är normalt mellan 30 och 90 dagar. Proact har inget garantiansvar gentemot kunden.

Proact agerar huvudman vid försäljning av leverantörsgarantier och underhåll. Intäkter och kostnader för detta redovisas brutto i resultaträkningen och linjärt över avtalsperioden.

Tjänster

Underhålls- och supportintäkter

Underhålls- och supportintäkter erhålls främst genom serviceavtal till fast pris. Underhåll respektive support är två olika prestationsåtaganden och intäkterna redovisas linjärt över avtalsperioden.

IT-konsulttjänster

IT-konsulttjänster har uppdelats i sex olika prestationsåtaganden; Analys och Design, Implementering (Installation, Projektledning, Dokumentering, Utbildning) och Drift.

Proact säljer konsulttjänster med tre olika debiteringsalternativ; löpande räkning, fast pris och timbankar. Vid försäljning på löpande räkning redovisas intäkterna i takt med att arbetet utförs. Fast pris-projekt, eller löpande räkning med tak, intäktsredovisas i takt med färdigställande. Av den beräknade totala intäkten för ett projekt avräknas under respektive period så stor del som motsvarar de under perioden upparbetade kostnadernas andel av de beräknade totala kostnaderna. Timbankar faktureras i förskott och intäkter redovisas i takt med att konsulttimmar förbrukas.

Molntjänster

Intäkter från molntjänster har indelats i fem olika prestationsåtaganden; Service Management, Premium Support Plus, Kundsupport, Private Cloud samt Shared Cloud.

Intäkter från molntjänstverksamheten redovisas när prestationsåtaganden uppfyllts, vilket normalt sker linjärt över avtalets längd. I de fall molntjänsterna säljs tillsammans med installation så redovisas eventuella intäkter för installation och kostnaderna för installation linjärt över avtalets längd.

Proact debiterar molntjänster baserat på två olika mätmetoder: fast grundavgift respektive fast pris per enhet för den användning som överstiger avtalad mängd som ingår i den fasta grundavgiften.

De olika tjänsterna (prestationsåtagandena) som ingår i ett molntjänsterbjudande kan redovisas som ett enda prestationsåtagande om tjänsterna innebär att alla prestationsåtaganden uppfylls under samma tidsperiod. I dessa fall redovisas intäkten för avgiften per enhet som debiteras kunden månadsvis.

Om något prestationsåtagande, till exempel kundsupport, utförs under en kortare eller längre tidsperiod, ska en del av intäkterna per enhet allokeras till den tjänsten och redovisas när detta prestationsåtagande uppfylls.

Volymrabatter

Proact har avtal med kunder för lagring av data där prissättningsmodellen innebär att kunden betalar ett pris per lagrad GB. Kontrakten inkluderar volymrabatter där priset per GB reduceras för varje extra GB som lagras, om kunden överstiger vissa nivåer under den specifika mätperioden (månad/kvartal). I dessa kontrakt debiteras kunden månadsvis för en lägsta kapacitet (GB).

Intäkter och användande mätt på månadsbasis

När det gäller användning av lagringsutrymme (GB), som mäts månadsvis, så är det vid månadsslutet fastställt hur mycket intäkter Proact har rätt till för perioden. Intäkterna redovisas baserat på det fakturerade beloppet under månaden.

Intäkter och användande mätt på kvartalsbasis

För volymrabatter (pris per GB) där användande mäts per kvartal måste Proact beräkna rörlig ersättning. Proact måste uppskatta hur mycket GB kunden kommer att använda under mätperioden och därmed hur mycket förväntad ersättning man ska redovisa.

Hyresintäkter

Intäkter från leasingverksamheten genereras löpande och hyresintäkterna redovisas linjärt över hyresperioden.

Sammansatta kundkontrakt

Försäljning i form av så kallade sammansatta kundkontrakt, där hårdvara, mjukvara och service kan ingå i en och samma affär, är vanligt förekommande i koncernens verksamhet. Om ett kontrakt innehåller olika tjänster och/eller produkter och tjänster (ett sammansatt kundkontrakt), ska en fördelning av transaktionspriset mellan varje tjänst och produkt (prestationsåtagande) som utlovats i kontraktet beräknas baserat på produkternas och tjänsternas fristående försäljningspris. Se ovan för de olika prestationsåtaganden som kan ingå i ett sammansatt kontrakt och när det redovisas intäkter för respektive prestationsåtagande.

Kostnader för att erhålla kundkontrakt

I enlighet med IFRS 15 aktiveras kostnader för att erhålla kundkontrakt, i Proacts fall berör detta endast säljprovisioner. Kostnaderna kostnadsförs sedan över den tid Proact bedömer kunden kommer finnas kvar hos Proact. För 2020 uppgick kostnadsförda säljprovisioner för att erhålla kundkontrakt till 11 608 (10 158) kSEK.

	Koncernen
Intäkter per rörelsegren	2020	2019
Systemförsäljning	2 192 107	2 203 067
Tjänsteverksamhet	1 439 681	1 203 039
Övriga intäkter	1 346	1 758
Totalt	3 633 134	3 407 864

	Koncernen
Intäkter per rörelsesegment	2020	2019
Nordics	1 744 964	1 715 156
UK	604 942	565 350
West	1 118 398	959 031
East	192 056	201 987
Proact Finance	105 179	97 449
Koncerngemensamt	141 730	137 777
Elimineringar	–274 135	−268 886
Totalt	3 633 134	3 407 864

	Koncernen
Intäkter per bransch	2020	2019
Offentlig sektor	1 032 577	843 981
Handel & Tjänster	686 541	760 087
Telekom	347 723	302 837
Tillverkande industri	449 586	528 839
Bank, finans	288 523	307 794
Olja, energi	221 003	225 637
Media	62 263	58 061
Övrigt	544 918	380 628
Totalt	3 633 134	3 407 864

Not 3 – Fortsättning

	Koncernen
Avtalstillgångar1)	Ingående balans 2020	Totala system- respektive serviceintäkter under året	varav intäkter hänförliga till under året uppfyllda och fakturerade prestations åtaganden	Under året reglerade avtalstillgångar, hänförliga till under tidigare år uppfyllda prestations åtaganden	Kvarvarande avtalstillgångar, hänförliga till under tidigare år uppfyllda prestations åtaganden	Tillkommande avtalstillgångar, hänförliga till under året uppfyllda prestations åtaganden	Utgående balans 2020
Upplupna systemintäkter	8 837	2 192 107	2 189 903	–7 731	1 106	1 098	2 204
Upplupna tjänsteintäkter	37 650	1 439 681	1 402 678	–24 212	13 156	23 847	37 003
Summa							39 207

avtalstillgångar 46 487

1) Under 2020 har det inte förekommit några reserveringar eller nedskrivningar avseende avtalstillgångar.

	Koncernen
Avtalstillgångar2)	Ingående balans 2019	Totala system- respektive serviceintäkter under året	varav intäkter hänförliga till under året uppfyllda och fakturerade prestations åtaganden	Under året reglerade avtalstillgångar, hänförliga till under tidigare år uppfyllda prestations åtaganden	Kvarvarande avtalstillgångar, hänförliga till under tidigare år uppfyllda prestations åtaganden	Tillkommande avtalstillgångar, hänförliga till under året uppfyllda prestations åtaganden	Utgående balans 2019
Upplupna
systemintäkter	26 545	2 203 067	2 194 230	−25 439	175	8 662	8 837
Upplupna tjänsteintäkter	13 631	1 203 039	1 165 389	10 781	200	37 450	37 650
Summa

avtalstillgångar 40 176 46 487

2) Under 2019 har det inte förekommit några reserveringar eller nedskrivningar avseende avtalstillgångar.

	Koncernen
Avtalsskulder	Ingående balans 2020	Totala system- respektive serviceintäkter under året	varav intäktsfört, hänförligt till avtal ingångna tidigare år	varav intäktsfört, hänförligt till avtal ingångna under året	Uppskjutna intäkter, hänförligt till avtal ingångna tidigare år	Uppskjutna intäkter, hänförligt till avtal ingångna under året	Utgående balans 2020
Uppskjutna systemintäkter	417 013	2 192 107	236 306	1 955 801	195 636	305 524	501 160
Uppskjutna tjänsteintäkter	497 762	1 439 681	329 289	1 110 392	168 473	351 751	520 224
Summa avtalsskulder	914 775						1 021 384
				Koncernen
Avtalsskulder	Ingående balans 2019	Totala system respektive serviceintäkter under året	varav intäktsfört, hänförligt till avtal ingångna tidigare år	varav intäktsfört, hänförligt till avtal ingångna under året	Uppskjutna intäkter, hänförligt till avtal ingångna tidigare år	Uppskjutna intäkter, hänförligt till avtal ingångna under året	Utgående balans 2019
Uppskjutna systemintäkter	332 615	2 203 067	162 636	2 040 431	155 948	261 065	417 013
Uppskjutna tjänsteintäkter	496 616	1 203 039	337 748	865 291	158 868	338 894	497 762
Summa avtalsskulder	829 231						914 775

Långfristiga avtal, med ännu ej uppfyllda eller delvis ej uppfyllda prestationsåtaganden, förväntas generera intäkter:	inom 1 år	mellan 1-2 år	3 år och senare	Totalt avtalade intäkter för ännu ej uppfyllda eller delvis ej uppfyllda prestationsåtaganden
Förväntade systemintäkter	268 862	132 097	123 273	524 232
Förväntade tjänsteintäkter	756 662	389 283	338 730	1 484 675
Summa	1 025 524	521 380	462 003	2 008 907

Not 4 Inköp och försäljning mellan koncernföretag

Av moderbolagets totala inköpskostnader och försäljningsintäkter avser 50 696 (53 712) kSEK, 44 (45) procent, av inköpen och 108 548 (100 913) kSEK, 100 (100) procent, av försäljningen andra koncernföretag.

Not 5 Av- och nedskrivningar av anläggningstillgångar

		Koncernen		Moderbolaget
	2020	2019	2020	2019
Avskrivningar/nedskrivningar som ingår i kostnader för sålda varor och tjänster
Avskrivningar
– Immateriella tillgångar	28 624	23 039	–	–
– Materiella tillgångar	14 516	12 381	–	–
– Reservdelar och
demonstrationsutrustning	3 917	4 021	–	–
– Nyttjanderättstillgångar	81 741	71 187
Nedskrivningar
– Materiella tillgångar 1)	–	64	–	–
Avskrivningar som ingår i administrationskostnader
– Immateriella tillgångar	5 964	5 680	5 816	5 616
– Materiella tillgångar	17 892	15 885	785	656
– Nyttjanderättstillgångar	34 924	34 056	–	–
Totalt		187 578 166 313	6 601	6 272

1) Nedskrivning 2019 avser Inventarier i bolaget Proact Netherlands B.V. med 64 kSEK (6 kEUR).

Not 6 Forsknings- och utvecklingskostnader

Under året har inga utgifter för forskning och utveckling avseende tjänster eller produkter kostnadsförts eller aktiverats.

Not 7 Rörelsens kostnader

Skillnaden mellan totala intäkter och redovisat rörelseresultat förklaras av följande kostnadsposter:

	Koncernen
Rörelsens kostnader fördelade på kostnadsslag	2020	2019
Varukostnad 1)	2 175 299	2 094 329
Övriga kostnader	139 531	167 098
Personalkostnader	948 660	874 688
Av- och nedskrivningar	187 578	166 313
Summa rörelsens kostnader	3 451 068	3 302 428

1) Inkluderar återtäckningskostnader

Not 8 Upplysning om revisionsarvode

Med revisionsuppdrag avses den lagstadgade granskningen av årsredovisningen och bokföringen samt styrelsens och verkställande direktörens förvaltning.

Övriga lagstadgade uppdrag omfattar andra kvalitetssäkringstjänster som ska utföras enligt författning, bolagsordning, stadgar eller avtal.

Skatterådgivning innehåller både rådgivning och granskning av efterlevnad inom skatteområdet.

Övriga tjänster är andra uppdrag.

	Koncernen		Moderbolaget
Arvode och kostnadsersättning	2020	2019	2020	2019
Öhrlings PricewaterhouseCoopers AB 1)
Revisionsuppdrag	3 499 3 939		559	651
Övriga lagstadgade uppdrag	25	72	25	–
Skatterådgivning	40	3	40	3
Övriga tjänster	110	239	110	239
Övriga revisorer
Revisionsuppdrag	556	402	–	−
Totalt		4 230 4 655	734	893

1) Öhrlings PricewaterhouseCoopers AB är valda revisorer sedan årsstämman 2017.

Av revisionsuppdrag avser 1 411 (1 064) kSEK PwC Sverige, av Övriga lagstadgade uppdrag avser 25 (–) kSEK PwC Sverige, av arvoden för skatterådgivning avser 40 (3) kSEK PwC Sverige och av arvoden för övriga tjänster avser 110 (239) kSEK PwC Sverige.

Not 9 Medelantal anställda, löner, andra ersättningar och sociala kostnader mm

REDOVISNINGSPRINCIP

Ersättningar till anställda

Pensioner

Vid avgiftsbestämd plan betalar koncernen bestämda avgifter till en separat juridisk enhet. Avgifterna kostnadsförs löpande. Koncernen har inga legala åtaganden att betala något ytterligare utöver de löpande avgifterna. Koncernen har inga förmånsbestämda pensionsplaner.

Avgångsvederlag

Koncernen redovisar kostnader för avgångsvederlag i rapport över totalresultat när man bevisligen är förpliktad endera att säga upp anställda enligt en detaljerad formell plan utan möjlighet till återkallande, eller att lämna ersättningar vid uppsägning som resultat av ett erbjudande som gjorts för att uppmuntra till frivillig avgång från anställning. Förmåner som förfaller efter mer än 12 månader från balansdagen diskonteras till nuvärde.

Bonusplaner

När det finns en legal förpliktelse redovisar koncernen en skuld och en kostnad för bonus, baserat på en formel som beaktar försäljning och/eller vinst i enlighet med bolagets bonusmodeller.

Not 9 – Fortsättning

	Medelantal		varav kvinnor		varav män
Medelantal anställda	2020	2019	2020	2019	2020	2019
Moderbolaget
Sverige	17	16	7	5	10	11
Dotterföretag
Sverige	179	179	23	19	157	160
Norge	42	44	6	7	36	37
Finland	35	39	2	3	33	36
Danmark	12	14	1	1	11	13
Lettland	15	15	5	4	10	11
Litauen	15	16	4	4	12	12
Estland	18	17	4	3	15	15
Tjeckien	16	16	4	4	12	12
Nederländerna	307	143	42	18	265	125
Belgien	12	11	1	–	12	11
Spanien	–	6	–	1	–	5
Tyskland	83	99	26	27	57	73
Storbritannien	222	219	39	42	183	177
USA	–	−	–	−	–	−
Totalt dotterföretag	956	818	155	133	801	685
Koncernen totalt	973	834	162	138	811	695

Styrelseledamöter och	Antal		varav kvinnor		varav män
ledande befattnings havare	2020	2019	2020	2019	2020	2019
Koncernen och moderbolaget
Styrelseledamöter och VD/koncernchef	6	6	2	2	4	4
Övriga ledande befattningshavare	10	9	3	1	7	8

		Löner och ersättningar till styrelse och VD (varav tantiem m m)		Löner och ersättningar till övriga anställda		Löner och ersätt ningar Totalt	Sociala kostnader (varav pensionskostnader)
Löner, ersättningar och sociala kostnader	2020	2019	2020	2019	2020	2019	2020	2019
Moderbolaget	6 151	6 388	23 336	19 914	29 487	26 302	14 752	13 232
	(452)	(684)			(452)	(684)	(4 734)	(4 028)
Dotterföretag	24 332	24 629	691 939	628 046	716 271	652 675	166 131	152 008
	(5 255)	(5 405)			(5 255)	(5 405)	(43 653)	(41 067)
Koncernen totalt	30 483	31 017	715 275	647 960	745 758	678 977	180 883	165 240
	(5 707)	(6 089)			(5 707)	(6 089)	(48 387)	(45 095)

Ersättning till styrelse och ledande befattningshavare

	Styrelsearvode1)		Utskottsarvode1)		Totalt arvode
	2020	2019	2020	2019	2020	2019
Styrelsens ordförande Eva Elmstedt	525	525	60	60	585	585
Styrelseledamot Martin Gren	210	210	60	60	270	270
Styrelseledamot Annikki Schaeferdiek	210	210	27	65	237	275
Styrelseledamot Thomas Thuresson	210	210	115	115	325	325
Styrelseledamot Anders Thulin 2)	88	210	−	−	88	210
Styrelseledamot Erik Malmberg 3)	123	−	38	−	160	−
Summa	1 365	1 365	300	300	1 665	1 665

1) Avser faktiskt arvode för respektive kalenderår enligt bolagsstämmobeslut.

2) Styrelseledamot till och med årsstämman 2020

3) Styrelseledamot från och med årsstämman 2020.

		VD		Övriga ledande befattningshavare
	2020 Jonas Hasselberg	2019 Jonas Hasselberg	2020	2019
Fasta löner	3 960	3 960	15 760	14 629
Rörlig ersättning	602	434	2 943	3 540
Förmåner	63	64	848	912
Pensionskostnad	1 203	1 209	2 247	1 355
Avgångsvederlag	−	−	3 513	1 094
Summa	5 828	5 667	25 311	21 530

Samtliga bolag inom koncernen har endast avgiftsbestämda pensionsplaner. För VD ska pensionspremien uppgå till motsvarande 30 procent av den fasta årslönen. Rörlig del av lönen är ej pensionsgrundande. Pensionsålder är 65 år. Årets pensionsgrundande ersättning till VD uppgår till 3 960 (3 960) kSEK. Utöver betalda pensionspremier förekommer inga pensionsförpliktelser. För VD uppgår uppsägningstiden till nio månader från företagets sida och sex månader från VDs sida. Vid uppsägning från bolagets sida utgår dessutom ett avgångsvederlag för VD om nio månadslöner. Avgångsvederlaget ska avräknas mot eventuell ersättning från ny arbetsgivare. VDs rörliga del av lönen baseras på bolagets tillväxt och resultat.

Not 9 – Fortsättning

Övriga ledande befattningshavare bestod av tio (nio) personer under 2020. Av antalet övriga ledande befattningshavare är sju personer anställda av moderbolaget och tre personer anställda i dotterbolag. För övriga ledande befattningshavare gäller Proacts pensionsvillkor enligt en avgiftsbestämd pensionsplan. Rörlig del av lönen är pensionsgrundande och pensionsåldern är 65 år. Årets pensionsgrundande ersättning till övriga ledande befattningshavare uppgår till 16 905 (12 762) kSEK. Utöver betalda pensionspremier förekommer inga pensionsförpliktelser. För övriga ledande befattningshavare uppgår uppsägningstiden till 3-9 månader från företagets sida och 3-6 månader från övriga ledande befattningshavares sida. Vid uppsägning från bolagets sida utgår ett avgångsvederlag för övriga ledande befattningshavare om 0-12 månadslöner.

Övriga ledande befattningshavares rörliga del av lönen baseras på tillväxt samt resultat lokalt och i koncernen.

Frågor rörande ersättningar och förmåner till VD och övriga ledande befattningshavare handläggs av styrelsen och dess ersättningsutskott.

Långsiktiga incitamentsprogram

Årsstämman 2019 beslutade att införa ett långsiktigt incitamentsprogram i form av ett prestationsaktieprogram, LTI 2019. Programmet löper år 2019 till april 2022. Programmet riktade sig till ca 17 ledande befattningshavare och andra nyckelpersoner. Deltagande i LTI 2019 förutsätter dels att deltagarna äger ett bestämt antal aktier i Proact under hela löpperioden och dels att deltagarna är anställda i Proact under hela perioden och vid tidpunkt för tilldelning. VD kan investera 900 aktier, företagsledning 450 aktier och övriga nyckelpersoner 340 aktier. Alla deltagare har samma prestationsmål. Antalet aktier som tilldelas beror på hur väl prestationsmålen uppfylls. För varje aktie deltagare deltar med kan deltagare tilldelas högst fem nya aktier i Proact IT Group AB om de av styrelsen uppställda prestationsmålen avseende nettointäkter och vinst per aktie år 2021 uppfylls. Tilldelning sker efter att den första kvartalsrapporten för 2022 offentliggörs. Det maximala antalet prestationsaktier som kan tilldelas deltagarna i programmet uppgår till 32 490 aktier.

Årsstämman 2020 beslutade att införa ett långsiktigt incitamentsprogram i form av ett prestationsaktieprogram, LTI 2020. Programmet löper år 2020 till april 2023. Programmet riktade sig till ca 17 ledande befattningshavare och andra nyckelpersoner. Deltagande i LTI 2020 förutsätter dels att deltagarna äger ett bestämt antal aktier i Proact under hela löpperioden och dels att deltagarna är anställda i Proact under hela perioden och vid tidpunkt för tilldelning. VD kan investera 900 aktier, företagsledning 450 aktier och övriga nyckelpersoner 340 aktier. Alla deltagare har samma prestationsmål. Antalet aktier som tilldelas beror på hur väl prestationsmålen uppfylls. För varje aktie deltagare deltar med kan deltagare tilldelas högst fem nya aktier i Proact IT Group AB om de av styrelsen uppställda prestationsmålen avseende nettointäkter, vinst per aktie och avkastning på sysselsatt kapital år 2022 uppfylls. Tilldelning sker efter att den första kvartalsrapporten för 2023 offentliggörs. Det maximala antalet prestationsaktier som kan tilldelas deltagarna i programmet uppgår till 35 500 aktier.

Optioner

Inga optionsprogram finns.

Styrelsens, VDs och övriga ledande befattningshavares aktieinnehav i Proact

	Aktieinnehav i Proact
Styrelse	2020-12-31
Eva Elmstedt	8 560
Martin Gren1)	1 045 778
Annikki Schaeferdiek	1 000
Thomas Thuresson	–
Erik Malmberg	–

1) Innehav personligen samt via juridisk person.

	Aktieinnehav i Proact
VD och övriga ledande befattningshavare	2020-12-31
Jonas Hasselberg (VD och koncernchef)1)	5 500
Martin Thompson	900
Peter Javestad	5 360
Danny Duggal	900
Jonas Ekman	900
Sara Ossborn	900
Linda Höljö	450
Ann-Charlotte Arnshav	450
Mark van Liempt	450
René Schülein	450
Per Sedihn	–

Not 10 Finansiella intäkter

	Koncernen		Moderbolaget
	2020	2019	2020	2019
Ränteintäkter	5 513	6 924	294	1 643
Ränteintäkter från koncernföretag	–	−	4 506	3 304
Resultat från andelar i koncernföretag	–	−	50 690	61 333
Övriga poster	842	616	–	−
Totalt	6 355	7 540	55 490	66 280

Koncernens samtliga ränteintäkter är hänförliga till lånefordringar och kundfordringar. För andelar i koncernföretag se vidare not 17.

Not 11 Finansiella kostnader

		Koncernen		Moderbolaget
	2020	2019	2020	2019
Räntekostnader	15 486	14 600	6 210	6 135
Räntekostnader till koncernföretag	–	−	1 091	946
Valutakursdifferenser	1 739	−7 318	11 115	−7 196
Övriga poster	3 488	4 003	914	1 736
Totalt	20 713	11 285	19 330	1 621

Koncernens samtliga räntekostnader är hänförliga till låneskulder och övriga skulder.

Not 12 Inkomstskatt

REDOVISNINGSPRINCIP

Skatter

Uppskjuten skatt beräknas enligt balansräkningsmetoden på alla temporära skillnader som uppkommer mellan redovisade och skattemässiga värden på tillgångar och skulder. Uppskjuten skattefordran, inklusive fordran för ännu inte utnyttjade underskottsavdrag, redovisas endast om den bedöms kunna utnyttjas. Omvärdering av den uppskjutna skatteskulden/skattefordran görs varje år till aktuell skattesats och redovisas i koncernens rapport över totalresultat som en del av årets skattekostnad. Värderingen av skatteskulder/ skattefordringar sker till nominellt belopp och i enlighet med de skatteregler och skattesatser som beslutats. Uppskjutna skattefordringar och uppskjutna skatteskulder nettoredovisas om de är relaterade till samma skattemyndighet.

		Koncernen		Moderbolaget
Skattekostnad (–) / skatteintäkt (+)	2020	2019	2020	2019
Årets aktuella skatt	–33 473 −30 716		–149	−
Justering avseende tidigare års
skatt	252	2 658	–828	−
Uppskjuten skatt	–2 488	6 545	–577	150
Skatt som redovisas i resultaträkningen	–35 709 −21 513		–1 554	150

Betalda skatter under året uppgår för koncernen till 39 778 (46 209) kSEK och för moderbolaget till 1 623 (715) kSEK.

Not 12 – Fortsättning

	Koncernen			Moderbolaget
Avstämning av effektiv skatt	2020	2019	2020	2019
Redovisat resultat före skatt		167 708 101 691	54 010	60 447
Skatt enligt svensk skattesats för moderbolaget 21,4 (21,4)%		–35 890 −21 762 –11 558 −12 936
Skillnad hänförlig till utländska skattesatser	–376	1 413	–	−
Ej avdragsgilla kostnader	–9 045	−5 492	–15	−811
Ej skattepliktiga intäkter	8 214	4 160	10 847	13 897
Årets förluster för vilka uppskjuten skattefordran ej har aktiverats	–1 160	−869	–	−
Årets skatteeffekt avseende aktiverade underskottsavdrag från tidigare år	65	−	–	−
Årets skatteeffekt avseende ej aktiverade underskottsavdrag från tidigare år	2 826	905	–	−
Justering avseende tidigare års skatt	252	2 658	–828	−
Justering avseende tidigare års uppskjuten skatt	181	−1 280	–	−
Övriga skatter	–430	−1 250	–	−
Övriga justeringar avseende uppskjuten skatt	–	4	–	−
Skattekostnad (–) / skatteintäkt (+) –35 363 −21 513			–1 554	150

Uppskjuten skattefordran och skatteskuld

Temporära skillnader föreligger i de fall tillgångars eller skulders redovisade respektive skattemässiga värden är olika. Koncernens temporära skillnader och underskottsavdrag har resulterat i uppskjutna skatteskulder och skattefordringar avseende följande poster:

2020 Uppskjuten skattefordran	Ingående balans	Uppskjuten skatt redovisad i resultatet(+ intäkt/– kostnad)	Uppskjuten skatt redovisad i balansräkningen	Valutakurs differenser	Utgående balans
Underskottsavdrag	3 245	–1 751	–	–49	1 445
Goodwill	–	333	–	–12	321
Övriga immateriella anläggningstillgångar	517	–611	–	–	–94
Materiella anläggningstillgångar	11 537	1 166	–	–28	12 675
Säkring av nettoinvestering i utländsk verksamhet	–	–1 721	1 721	–	–
Avsättningar	427	–161	–	–23	243
Övrigt	1 137	49	425	–47	1 564
Nettoredovisning	–616	283	–	32	–301
Summa uppskjuten skattefordran	16 247	–2 413	2 146	–127	15 853
2020 Uppskjuten skatteskuld	Ingående balans	Uppskjuten skatt redovisad i resultatet (– intäkt/+ kostnad)	Uppskjuten skatt redovisad i balansräkningen	Valutakurs differenser	Utgående balans
Goodwill	2 831	4 337	–	–459	6 709
Övriga immateriella anläggningstillgångar	21 307	–6 658	7 386	–1 061	20 974
Materiella anläggningstillgångar	–688	155	–	56	–477
Övrigt	5 217	1 958	–763	–100	6 312
Nettoredovisning	–616	283	–	32	–301
Summa uppskjuten skatteskuld	28 051	75	6 623	–1 532	33 217

Not 12 – Fortsättning

2019 Uppskjuten skattefordran	Ingående balans	Uppskjuten skatt redovisad i resultatet(+ intäkt/– kostnad)	Uppskjuten skatt redovisad i balansräkningen	Valutakurs differenser	Utgående balans
Underskottsavdrag	1 027	2 243	–	–25	3 245
Övriga immateriella anläggningstillgångar	143	374	–	–	517
Materiella anläggningstillgångar	10 873	605	–	59	11 537
Säkring av nettoinvestering i utländsk verksamhet	–	–190	190	–	–
Avsättningar	602	–195	–	20	427
Övrigt	1 852	–1 142	396	31	1 137
Nettoredovisning	–827	238	–	–27	–616
Summa uppskjuten skattefordran	13 670	1 933	586	58	16 247
2019 Uppskjuten skatteskuld	Ingående balans	Uppskjuten skatt redovisad i resultatet (– intäkt/+ kostnad)	Uppskjuten skatt redovisad i balansräkningen	Valutakurs differenser	Utgående balans
Goodwill	2 741	–	–	90	2 831
Övriga immateriella anläggningstillgångar	13 899	−4 475	11 616	267	21 307
Materiella anläggningstillgångar	56	−711	–	−33	–688
Avsättningar	157	−157	–	–	–
Övrigt	5 742	493	–1 104	86	5 217
Nettoredovisning	–827	238	–	–27	–616
Summa uppskjuten skatteskuld	21 768	–4 612	10 512	383	28 051

Uppskjutna skattefordringar och -skulder nettoredovisas när det finns en legal kvittningsrätt för aktuella skattefordringar och -skulder. Uppskjuten skattefordran har redovisats för underskottsavdrag avseende skattemässiga förluster i de dotterbolag där bolaget har gjort bedömningen att dessa underskottsavdrag kommer att kunna nyttjas mot framtida skattepliktiga vinster. De förväntade skattepliktiga vinsterna har beräknats individuellt per bolag. Per 31 december 2020 har 5 procent av de totala underskottsavdragen i koncernen bedömts att kunna nyttjas mot framtida skattepliktiga vinster. Uppskjuten skattefordran/-skuld som hänför sig till avdragsgilla temporära skillnader avseende innehav i dotterbolag, redovisas i den omfattning det är sannolikt att den temporära skillnaden kommer att återföras i framtiden och det kommer att finnas skattepliktiga överskott som avdraget kan nyttjas mot. Den positiva resultatutvecklingen medför att koncernen under året redovisar en skattekostnad uppgående till 35 363 (21 513) kSEK.

Outnyttjade underskottsavdrag

Outnyttjade underskottsavdrag redovisas som uppskjuten skattefordran när det är sannolikt att dessa kan nyttjas mot framtida skattepliktiga överskott. Moderbolagets outnyttjade underskottsavdrag uppgår till – (–) kSEK. Koncernens outnyttjade underskottsavdrag uppgår till 94 708 (128 569) kSEK, varav 4 978 (11 007) kSEK har bedömts kunna utnyttjas varför en uppskjuten skattefordran har redovisats om 1 445 (3 245) kSEK.

Kan nyttjas senast:

Summa outnyttjade underskottsavdrag	94 708	128 569
Ej tidsbegränsat	94 708	128 569
	2020-12-31	2019-12-31

Moderbolaget

2020	Ingående balans	Uppskjuten skatt	Utgående balans
Underskottsavdrag	–	–	–
Temporära skillnader	604	–577	27
Total uppskjuten skatte fordran (+) /skatteskuld (–)	604	–577	27
2019	Ingående balans	Uppskjuten skatt	Utgående balans
Underskottsavdrag	267	–267	−
Temporära skillnader	187	417	604
Total uppskjuten skatte fordran (+) /skatteskuld (–)	454	150	604

Not 13 Jämförelsestörande poster

Under 2020 har nedan redovisade jämförelsestörande poster påverkat rörelseresultatet.

	Koncernen
	2020	2019
Försäljnings- och marknadsföringskostnader	–	1 209
Administrationskostnader	2 784	30 270
Summa 1)	2 784	31 479

1) Jämförelsestörande poster 2020 avser kostnader i samband med förvärv 2,8 MSEK.

Not 14 Utländska valutor

Under året använda valutakurser för koncernens betydande valutor framgår av tabellen nedan.

	Balansdagskurs		Genomsnittskurs
Valuta	2020	2019	2020	2019
EUR	10,0375	10,4336	10,4867	10,5892
USD	8,1886	9,3171	9,2037	9,4604
GBP	11,0873	12,2145	11,7981	12,0658
NOK	0,9546	1,0579	0,9786	1,0747
CZK	0,3831	0,4098	0,3966	0,4125
DKK	1,3492	1,3968	1,4068	1,4183
JPY	0,0792	0,0853	0,0862	0,0868

Valutakursdifferenser	Koncernen			Moderbolaget
som påverkat årets resultat (+ vinst, – förlust)	2020	2019	2020	2019
Redovisat inom kostnad såld vara	–361	438	−	−
Redovisat inom finansnetto	–1 739	7 318	–11 115	7 196

Fakturering och varuinköp i utländska valutor

Merparten av varuinköpen sker från USA och Europa varför bolaget påverkas

av förändringar i dollar-, pund- respektive eurokursen.

				Koncernen
		2020			2019
Fakturering och inköp i: (Belopp i kSEK)	Fakturering	Andel av totala intäkter	Varuinköp	Andel av totala inköp	Fakturering	Andel av totala intäkter	Varuinköp	Andel av totala inköp
EUR	1 517 394	42%	1 014 712	36%	1 393 011	41%	1 014 712	39%
USD	253 045	7%	453 594	16%	258 812	8%	453 594	17%
GBP	599 558	17%	252 465	9%	537 954	16%	252 465	10%
Övriga valutor	1 263 137	35%	1 095 947	39%	1 218 087	36%	898 449	34%
Totalt	3 633 134	100%	2 816 718	100%	3 407 864	100%	2 619 220	100%

Kundfordringar och leverantörsskulder i utländska valutor

				Koncernen
Kundfordringar och leverantörsskulder i: (Belopp i kSEK)		2020				2019
	Kundfordringar	Andel av totala kundfordringar	Leverantörs skulder	Andel av totala leverantörs skulder	Kundfordringar	Andel av totala kundfordringar	Leverantörs skulder	Andel av totala leverantörs skulder
EUR	221 903	41%	250 563	50%	240 045	39%	219 794	41%
USD	43 991	8%	48 137	10%	21 086	3%	93 259	18%
GBP	111 072	21%	77 605	15%	106 193	17%	67 404	13%
Övriga valutor	164 462	30%	125 620	25%	246 036	40%	149 723	28%
Totalt	541 428	100%	501 925	100%	613 360	100%	530 181	100%

Terminssäkringar per 2020-12-31

Koncernen tillämpar inte säkringsredovisning. Tecknade terminskontrakt utgör ekonomiska säkringar.

Terminssäkrade kundfordringar uppgår per balansdagen till 2 545 (2 317) kUSD samt 1 002 (328) kEUR i koncernen. I svenska kronor uppgår det totala säkrade beloppet till 30 899 (25 016) kSEK. Resultateffekten redovisas inom rörelseresultatet i rapporten över totalresultat. Verkligt värde på dessa terminskontrakt innebar per 2020-12-31 en orealiserad vinst om 127 kSEK, vilken har påverkat rapporten över totalresultatet med motsvarande belopp. Föregående års orealiserade resultat var en förlust uppgående till 86 kSEK.

Terminssäkrade leverantörsskulder uppgår per balansdagen till 6 617 (2 069) kUSD samt 5 026 (2 255) kEUR i koncernen. I svenska kronor uppgår det totala säkrade beloppet till 104 638 (42 804) kSEK. Resultateffekten redovisas inom rörelseresultatet i rapporten över totalresultat. Verkligt värde på dessa terminskontrakt innebar per 2020-12-31 en orealiserad förlust om 1 851 kSEK, vilken har påverkat rapporten över totalresultatet med motsvarande belopp. Föregående års orealiserade resultat var en förlust uppgående till 468 kSEK.

Terminssäkrade fordringar i leasingkontrakt uppgår per balansdagen till 5 022 (4 136) kEUR, 529 (746) kGBP, 73 (1 222) kUSD samt 16 815 (14 172) kNOK i koncernen. I svenska kronor uppgår det totala säkrade beloppet till 72 926 (78 645) kSEK. Resultateffekten redovisas inom rörelseresultatet i rapporten över totalresultat. Verkligt värde på dessa terminskontrakt innebar per 2020-12-31 en orealiserad vinst om 4 037 (förlust 2 281) kSEK, vilken har påverkat rapport över totalresultatet med motsvarande belopp.

I moderbolaget fanns utestående terminskontrakt per 2020-12-31 uppgående till totalt 993 (–) kEUR samt 56 (–) kUSD. Verkligt värde på terminskontrakt per 2020-12-31 innebar en orealiserad vinst om 88 (–) kSEK.

Kundfordringar i utländsk valuta uppgick per den 31 december 2020 till 444 966 (466 213) kSEK och leverantörsskulder till 409 132 (448 304) kSEK.

Nettoinvesteringar (exklusive goodwill) i utländska dotterbolag Nettotillgångar i utländska dotterbolag fördelat per valuta. Vid omräkning av utländska dotterbolags balansräkningar till svenska kronor är koncernen exponerad för fluktuationer i valutakurser. Effekten på det egna kapitalet år 2020 vid omräkning av utländska dotterbolags räkenskaper till svenska kronor uppgick till –27 648 (14 940) kSEK.

Koncernens exponering i eget kapital för valutakursfluktuationer var på balansdagen följande:

		2020		2019
		Omräknat till SEK enligt balansdagens		Omräknat till SEK enligt balansdagens
Belopp i tusental	Belopp	kurs	Belopp	kurs
CZK	34 081	13 056	16 354	6 702
DKK	–3 618	–4 882	−6 197	−8 656
EUR	15 092	151 486	12 778	133 321
GBP	16 758	185 801	13 369	163 296
USD	–698	–5 716	−675	−6 289
NOK	98 151	93 691	85 952	90 927
JPY	830	66	926	79

Not 14 – Fortsättning Not 15 Immateriella anläggningstillgångar

REDOVISNINGSPRINCIP

Goodwill

Redovisad goodwill utgörs av skillnaden mellan å ena sidan anskaffningsvärdet för koncernföretagsandelarna, värdet på innehav utan bestämmande inflytande i den förvärvade rörelsen och det verkliga värdet av tidigare ägd andel och å andra sidan det redovisade värdet i förvärvsanalysen av förvärvade tillgångar och övertagna skulder. Nedskrivningstest görs årligen samt när det finns en indikation på att en tillgång minskat i värde. Goodwill allokeras till kassagenererande enheter för att kunna nedskrivningstestas. Var och en av dessa kassagenererande enheter utgör koncernens Business Units. I de fall en tillgångs redovisade värde överstiger dess beräknade återvinningsvärde skrivs tillgången ner till sitt återvinningsvärde.

Övriga immateriella anläggningstillgångar Kundrelationer, Varumärken och Supportkontrakt

Kundrelationer, varumärken och supportkontrakt som identifierats vid rörelseförvärv redovisas som immateriella tillgångar till anskaffningsvärde (verkligt värde vid förvärvstillfället). Avskrivningar av kundrelationer och varumärken sker linjärt över maximalt tio år. Vid varje enskilt fall sätts en nyttjandeperiod över vilken supportkontrakt skrivs av linjärt. Vid indikation på värdenedgång görs en bedömning av tillgångens återvinningsvärde. I de fall en tillgångs redovisade värde överstiger dess beräknade återvinningsvärde skrivs tillgången ner till sitt återvinningsvärde.

Balanserade kostnader för dataprogram

Balanserade kostnader för dataprogram består av sådana kostnader i samband med implementering och anpassning av dataprogram som kan aktiveras. Avskrivningar av balanserade dataprogram sker linjärt över maximalt 5 år. Vid indikation på värdenedgång görs en bedömning av tillgångens återvinningsvärde. I de fall en tillgångs redovisade värde överstiger dess beräknade återvinningsvärde skrivs tillgången ner till sitt återvinningsvärde.

Nedskrivningar

Tillgångar som har en obestämd nyttjandeperiod skrivs inte av utan prövas årligen avseende eventuellt nedskrivningsbehov. Tillgångar som skrivs av bedöms med avseende på värdeminskning närhelst händelser eller förändringar i förhållanden indikerar att det redovisade värdet kanske inte är återvinningsbart. En nedskrivning görs med det belopp med vilket tillgångens redovisade värde överstiger dess återvinningsvärde. Återvinningsvärdet är det högre av en tillgångs verkliga värde minskat med försäljningskostnader och nyttjandevärdet. Vid bedömning av nedskrivningsbehov grupperas tillgångar på de lägsta nivåer där det finns separata identifierbara kassaflöden (kassagenererande enheter).

Not 15 – Fortsättning

			Koncernen		Moderbolaget
			Övriga immateriella		Övriga immateriella
	Goodwill	Kundrelationer	anläggningstillgångar	Summa	anläggningstillgångar
Ingående anskaffningsvärde 1 januari 2020	592 790	291 500	89 664	973 953	40 564
Årets anskaffningar	–	–	23 635	23 635	23 073
Årets anskaffningar genom företagsförvärv	60 721	32 297	–	93 018	–
Försäljningar/Utrangeringar	–	–	–11 423	–11 423	–
Valutakursdifferenser	–28 142	–14 970	–5 517	–48 629	–
Utgående ackumulerade anskaffningsvärden	625 369	308 826	96 359	1 030 554	63 637
Ingående av- och nedskrivningar 1 januari 2020	–76 369	–215 127	–72 803	–364 300	–31 371
Årets avskrivningar	–	–27 228	–7 360	–34 588	–5 816
Försäljningar/Utrangeringar	–	–	11 423	11 423	–
Valutakursdifferenser	2 670	12 813	5 328	20 811	–
Utgående ackumulerade avskrivningar och nedskrivningar	–73 699	–229 542	–63 413	–366 654	–37 187
Bokfört värde per 31 december 2020	551 670	79 285	32 946	663 901	26 450
Ingående anskaffningsvärde 1 januari 2019	468 558	237 687	84 360	790 604	38 556
Årets anskaffningar	−	−	2 008	2 008	2 008
Ackumulerade anskaffningsvärden i förvärvade verksamheter	−	−	1 680	1 680	−
Årets anskaffningar genom företagsförvärv	110 085	45 783	−	155 868	−
Försäljningar/Utrangeringar	−	−	−1 233	−1 233	−
Valutakursdifferenser	14 147	8 030	2 849	25 026	−
Utgående ackumulerade anskaffningsvärden	592 790	291 500	89 664	973 953	40 564
Ingående av- och nedskrivningar 1 januari 2019	−75 394	−186 647	−64 977	−327 018	−25 755
Årets avskrivningar	−	−21 936	−6 783	−28 719	−5 616
Försäljningar/Utrangeringar	−	−	1 233	1 233	−
Valutakursdifferenser	−975	−6 544	−2 277	−9 796	−
Utgående ackumulerade avskrivningar och nedskrivningar	−76 369	−215 127	−72 803	−364 300	−31 371
Bokfört värde per 31 december 2019	516 421	76 373	16 860	609 654	9 193

Kassagenererande

enhet

Fördelning goodwill per	Koncernen
kassagenererande enhet	2020-12-31	2019-12-31
Business Unit Nordic	102 681	104 061
Business Unit East	23 959	25 206
Business Unit West	239 295	246 160
Business Unit UK	185 735	140 454
Totalt	551 670	516 421

Nedskrivningstest

Ett eventuellt nedskrivningsbehov av goodwill fastställs varje år genom att beräkna ett framtida nyttjandevärde för varje enskild kassagenererande enhet. Om redovisat värde på goodwill skulle överstiga beräknat nyttjandevärde föreligger ett nedskrivningsbehov.

Vid bedömningen av det framtida nyttjandevärdet har framtida kassaflöden för respektive kassagenererande enhet beräknats utifrån kommande års budget och prognoser för ytterligare 4 år med antagande om 2 (1-2) procent evig tillväxttakt.

En viktad kapitalkostnad (WACC, Weighted Average Cost of Capital) före skatt på mellan 10-11 (10-10) procent har använts vid beräkningen beroende på riskfaktor i de olika kassagenererande enheterna. Förutom dessa viktiga antaganden gällande WACC och framtida tillväxt har även en lönsamhet (marginal på resultat före skatt) om 3-9 (3-8) procent, beroende på bolag, antagits. Företagsledningens fastställande av viktiga antaganden, och de värden som innefattas i dessa, grundar sig på en återspegling av tidigare erfarenheter. En evig tillväxt om 2 procent har bedömts rimlig på den marknad där bolaget är verksamt. Bedömningen bygger på en viktad analys av både produkter och tjänster.

Bolaget har genomfört känslighetsanalyser baserat på isolerade förändringar av lägre budgetnivåer, lägre tillväxttal samt högre viktade kapitalkostnader:

Koncernen WACC, före skatt

Business Unit Nordic 10,2% 9,7% 2,0% 1,8% Business Unit East 10,8% 10,3% 2,0% 1,3% Business Unit West 10,2% 9,8% 2,0% 2,0% Business Unit UK 10,4% 9,8% 2,0% 2,0%

Koncernen Tillväxt i terminalperioden

2020-12-31 2019-12-31 2020-12-31 2019-12-31

Alla kassagenererande enheter har vid en höjning av viktad kapitalkostnad med 2 procentenheter fortsatt goda marginaler för återvinningsvärde jämfört med redovisat värde.

Vid en sänkning av tillväxttakten i omsättning under prognosperioden med 1 procentenhet skulle återvinningsvärdet för samtliga kassagenererande fortsatt överstiga redovisade värden med god marginal.

Vid en sänkning av den långsiktiga tillväxttakten i omsättning med 1 procentenhet skulle återvinningsvärdet för samtliga kassagenererande enheter fortsatt överstiga redovisade värden med god marginal.

Per 31 december 2020 har inget nedskrivningsbehov bedömts finnas.

Not 16 Materiella anläggningstillgångar

REDOVISNINGSPRINCIP

Materiella anläggningstillgångar redovisas till anskaffningsvärde med avdrag för avskrivningar och nedskrivningar. I anskaffningsvärdet ingår utgifter som direkt kan hänföras till förvärvet av tillgången. Avskrivningar på materiella anläggningstillgångar baseras på tillgångarnas anskaffningsvärde och uppskattad nyttjandeperiod. Härvid tillämpas en avskrivningstid om 3 år för datorer och teknisk utrustning, 5 år för inventarier, 3 år för reservdelar samt 50 år för byggnader. Tillgångarnas nyttjandeperiod prövas varje balansdag och justeras vid behov. En tillgångs redovisade värde skrivs ned till dess återvinningsvärde om tillgångens redovisade värde överstiger dess bedömda återvinningsvärde. Vinster och förluster vid avyttring fastställs genom jämförelse mellan försäljningsintäkt och redovisat värde och redovisas i rapport över totalresultat.

	Koncernen					Moderbolaget
	Datorer & Maskiner	Inventarier	Reservdelar	Leasing kontrakt	Byggnader	Summa	Datorer & Maskiner
Ingående anskaffningsvärde per 1 januari 2020	325 202	60 997	64 406	–	18 466	469 071	2 949
Årets anskaffningar 1)	75 585	1 073	4 402	–	–	81 060	602
Ackumulerade anskaffningsvärden i förvärvade verksamheter	1 098	1 608	–	–	–	2 706	–
Försäljningar / utrangeringar	–14 703	–2 405	–	–	–	–17 108	–
Omklassificeringar 1)	–50 423	–	–	–	–	–50 423	–
Valutakursdifferenser	–15 300	–2 150	–2 586	–	–1 700	–21 736	–
Utgående ackumulerade anskaffningsvärden	321 459	59 123	66 222	–	16 766	463 570	3 551
Ingående av- och nedskrivningar 1 januari 2020	–279 424	–41 584	–58 581	–	–4 077	–383 666	–1 799
Årets avskrivningar	–26 266	–5 856	–3 917	–	–286	–36 325	–785
Försäljningar / utrangeringar	14 355	2 245	–	–	–	16 600	–
Valutakursdifferenser	14 200	1 529	2 358	–	392	18 479	–
Utgående ackumulerade avskrivningar och nedskrivningar	–277 135	–43 666	–60 140	–	–3 971	–384 912	–2 584
Bokfört värde per 31 december 2020	44 324	15 457	6 082	–	12 795	78 658	967
Ingående anskaffningsvärde per 1 januari 2019	290 224	47 699	64 677	15 212	16 982	434 794	2 115
Årets anskaffningar 1)	72 541	16 377	3 342	−	195	92 455	863
Ackumulerade anskaffningsvärden i förvärvade verksamheter	8 869	899	−	−	−	9 768	−
Försäljningar / utrangeringar	−5 253	−7 807	−3 063	−	−	−16 123	−29
Omklassificeringar 2)	−48 637	3 067	−2 076	−15 827	−	−63 473	−
Valutakursdifferenser	7 458	762	1 526	615	1 289	11 650	−
Utgående ackumulerade anskaffningsvärden	325 202	60 997	64 406	−	18 466	469 071	2 949
Ingående av- och nedskrivningar 1 januari 2019	−254 939	−41 796	−58 454	−2 675	−3 514	−361 378	−1 172
Årets avskrivningar	−24 254	−3 719	−4 021	−	−293	−32 287	−656
Nedskrivning	−	−64	−	−	−	−64	−
Försäljningar / utrangeringar	5 072	7 440	3 057	−	−	15 569	29
Omklassificeringar  2)	1 013	−2 901	2 024	2 877	−	3 013	−
Valutakursdifferenser	−6 316	−544	−1 187	−202	−270	−8 519	−
Utgående ackumulerade avskrivningar och nedskrivningar	−279 424	−41 584	−58 581	−	−4 077	−383 666	−1 799
Bokfört värde per 31 december 2019	45 778	19 413	5 825	−	14 389	85 405	1 150

1) Inkluderar 50 423 (47 510) kSEK som omklassificerats från anläggningstillgångar Datorer & Maskiner till finansiell leasing.

2) Inkluderar 47 510 (41 476) kSEK som omklassificerats från anläggningstillgångar Datorer & Maskiner till finansiell leasing samt under 2019 omklassificering anskaffningsvärden –15 827 kSEK respektive avskrivningar +2 877 kSEK från Leasingkontrakt till Nyttjanderättstillgångar för befintliga finansiella leasingkontrakt vid övergången till IFRS 16 fr o m 2019-01-01.

Not 17 Aktier i koncernföretag

Aktier i koncernföretag	Organisations nummer	Säte	Antal aktier	Kapitalandel i %	Bokfört värde 2020-12-31 kSEK	Bokfört värde 2019-12-31 kSEK
Proact IT Sweden AB	556328-2754	Stockholm, SE	47 456 047	100,00%	96 672	96 672
Proact IT Norge AS	971 210 737	Oslo, NO	3 475 000	100,00%	49 523	49 523
Proact Finland OY	1084241-2	Esbo, FI	20 000	100,00%	15 519	15 519
Proact Systems A/S	18 803 291	Brøndby, DK	600	100,00%	–	−
Proact Finance AB	556396-0813	Sollentuna, SE	500 000	100,00%	5 000	5 000
Proact IT Latvia SIA	LV40003420036	Riga, LV	850	100,00%	8 499	8 499
Proact Lietuva UAB	110861350	Vilnius, LT	7 386	73,86%	7 845	7 845
Proact Netherlands B.V.	20136449	Breda, NL	44 419	100,00%	79 131	79 131
Proact Estonia AS	115131151	Tallinn, EE	22 757	100,00%	11 388	11 388
Proact IT (UK) Ltd	07493526	Chesterfield, UK	775 000	100,00%	62 112	62 112
Databasement International Holding B.V.	27326003	Zoetermeer, NL	1 802	100,00%	142 658	142 658
Proact Belgium BVBA	090211403	Drongen, BE	6 408	100,00%	–	−
Proact Czech Republic, s.r.o.	24799629	Prag, CZ	–	85,30%	13 455	13 455
Proact U.S. LLC	–	Delaware, USA	–	100,00%	–	−
Proact IT Germany GmbH	HRB 132327	Hamburg, DE	210 000	100,00%	–	−
Proact Managed Cloud Services AB	556300-7664	Örebro, SE	26 317	100,00%	–	−

491 802 491 802

Ett eventuellt nedskrivningsbehov av aktier i dotterbolag fastställs varje år genom att beräkna ett framtida nyttjandevärde för varje enskilt dotterbolag vilket kommenteras i not 15.

	Moderbolaget
Aktier i dotterbolag	2020-12-31	2019-12-31
Ingående bokfört värde	491 802	495 409
Nedskrivningar	–	−3 607
Utgående ackumulerade anskaffningsvärden	491 802	491 802
BOKFÖRT VÄRDE	491 802	491 802
	Moderbolaget
Resultat från andelar i koncernföretag	2020	2019
Erhållen utdelning	50 690	64 939
Totalt	50 690	64 939

Förvärv av ytterligare andelar under 2020 från innehav utan bestämmande inflytande

Under 2020 har tidigare redovisad finansiell skuld till innehavare utan bestämmande inflytande i 1940 Proact Czech s.r.o. omklassificerats och redovisas som andel i eget kapital hänförligt till innehav utan bestämmande inflytande istället, detta då utköpsoptionen löpt ut och inget utköp gjorts.

Förvärv av ytterligare andelar under 2019 från innehav utan bestämmande inflytande

Under 2019 har inga ytterligare andelar från innehav utan bestämmande inflytande förvärvats.

Resultat, eget kapital samt kassaflöde hänförligt till innehav utan bestämmande inflytande

	3 052	665	–846		1 664	118	1 254
Proact Czech Republic, s.r.o.1)	1 919	1 035	–584	15%	–	–	–	15%
Proact Lietuva UAB	1 133	–369	–262	26%	1 664	118	1 254	26%
	2020-12-31	2020	2020	inflytande, %	2019-12-31	2019	2019	inflytande, %
	Eget kapital, kSEK	Resultat, kSEK	Kassaflöde, kSEK	Andel innehav utan bestämmande	Eget kapital, kSEK	Resultat, kSEK	Kassaflöde, kSEK	Andel innehav utan bestämmande

1) T.o.m 2019 togs Proact Czech Republic, s.r.o. in till 100 procent i redovisningen. Skuld till innehav utan bestämmande inflytande redovisades som finansiell skuld i balansräkningen, se not 24. Fr.o.m 2020 har den finansiella skulden lösts upp och bolaget tas in till 85,3 procent i redovisningen. Detta då utköpsoption löpt ut och inget utköp genomförts.

Utdelning till innehav utan bestämmande inflytande

Totalt	135	262
Proact Lietuva UAB	135	262
	2020	2019

Not 18 Fordringar och skulder hos koncernföretag samt Andra långfristiga fordringar

		Moderbolaget
	<1 år	1-5 år	>5 år
Fordringar hos koncernföretag
förfaller inom	195 260	47 176	199 452
Skulder till koncernföretag förfaller inom	328 711	–	11 087

Det finns inga efterställda lån på utländska dotterbolag.

	Koncernen
Andra långfristiga fordringar	2020-12-31 2019-12-31
Spärrade bankmedel för hyreskontrakt	954	1 326
Fordringar avseende finansiell leasing	66 160	61 896
Förutbetalda kostnader och Upplupna intäkter – Långfristiga 1)	335 118	279 995
Övriga långfristiga fordringar	6 578	7 670
Totalt	408 810	350 887

1) Se vidare not 21.

Not 19 Varulager

REDOVISNINGSPRINCIP

Varulager värderas till det lägsta av anskaffnings- respektive nettoförsäljningsvärdet. Nettoförsäljningsvärdet är det uppskattade försäljningspriset i den löpande verksamheten, efter avdrag för uppskattade kostnader för färdigställande och för att åstadkomma en försäljning.

Anskaffningsvärdet beräknas genom tillämpning av först in, först utmetoden (FIFU) och inkluderar utgifter som uppkommit vid förvärv av lagertillgångarna och transport av dem till deras nuvarande plats och skick.

Varulager värderas till det lägsta av anskaffningsvärde- respektive nettoförsäljningsvärde. Det redovisade värdet för varor i lager kan behöva skrivas ned om de utsatts för skada, om de helt eller delvis blivit för gamla eller om försäljningspriset har sjunkit. Lagrets värde uppgick per 31 december 2020 till 12 963 (20 247) kSEK. Koncernen har under året skrivit ned lagret till följd av inkurans med 37 (127) kSEK samtidigt har nedskrivning om 46 (197) kSEK reverserats under 2020 då försäljning av tidigare nedskrivna lager kunnat ske.

Not 20 Kundfordringar

REDOVISNINGSPRINCIP

Kundfordringar

Kundfordringar är belopp hänförliga till kunder avseende sålda varor eller tjänster som utförs i den löpande verksamheten. Kundfordringar förfaller generellt till betalning inom 30-90 dagar och samtliga kundfordringar har därför klassificerats som omsättningstillgångar. Kundfordringar redovisas initialt till transaktionspriset. Koncernen innehar kundfordringarna i syftet att insamla avtalsenliga kassaflöden.

Reservering för osäkra kundfordringar och nedskrivningar

Koncernen tillämpar den förenklade metoden för beräkning av förväntade kreditförluster. Metoden innebär att förväntade förluster under fordrans hela löptid används som utgångspunkt för kundfordringar och avtalstillgångar.

Reservering för förväntad kreditförlust baseras på kundfordringars och avtalstillgångars kreditriskkaraktäristika och antal dagars dröjsmål.

Avtalstillgångarna är hänförliga till ännu ej fakturerat arbete och har i allt väsentligt samma riskkaraktäristika som redan fakturerat arbete för samma typ av kontrakt.

Koncernen anser därför att förlustnivåerna för kundfordringar är en rimlig uppskattning av förlustnivåerna för avtalstillgångar.

Förväntade kreditförluster baserar sig på kundernas betalningshistorik tillsammans med förlusthistoriken.

Kundfordringar och avtalstillgångar skrivs ned när det konstaterats att inget belopp kommer att kunna återvinnas.

Kreditförluster redovisas i resultaträkningen som en kostnad såld vara och tjänst.

	Koncernen
	2020-12-31	2019-12-31
Kundfordringar	546 286	614 401
Reservering för värdeminskning i kundfordringar	–4 858	–1 041
Kundfordringar – netto	541 428	613 360

Under 2020 har koncernen haft 263 kSEK i kundförlust.

Under 2019 har koncernen haft 309 kSEK i kundförlust. För risker och åldersanalys avseende kundfordringar, se avsnittet "Risker

och Riskhantering".

Avtalstillgångar redovisas separat, se not 3 Intäkter och not 21 Interimsfordringar.

Not 21 Förutbetalda kostnader och upplupna intäkter

	Koncernen		Moderbolaget
Kortfristiga			2020-12-31 2019-12-31 2020-12-31 2019-12-31
Förutbetalda
hyreskostnader	3 432	789	–	−
Förutbetalda leasingavgifter	2 085	−	–	−
Förutbetalda
försäkringsavgifter	3 335	3 050	–	−
Förutbetalda
underhållsavgifter	143 863	135 940	–	−
Förutbetalda system
kostnader	205 745	203 124	–	−
Övriga förutbetalda
kostnader	40 433	45 585	8 141	19 013
Upplupna tjänsteintäkter	21 204	24 212	–	−
Upplupna systemintäkter	2 204	7 731	–	−
Övriga upplupna intäkter	1 346	4 550	–	−
Totalt kortfristiga
interimsfordringar	423 647	424 981	8 141	19 013
Långfristiga
Förutbetalda
hyreskostnader	20	94	–	−
Förutbetalda leasingavgifter	30	59	–	−
Förutbetalda
underhållsavgifter	92 497	77 192	–	−
Förutbetalda system
kostnader	210 104	172 875	–	−
Övriga förutbetalda
kostnader	8 665	9 700	–	−
Upplupna tjänsteintäkter	15 799	13 438	–	−
Upplupna systemintäkter	–	1 106	–	−
Övriga upplupna intäkter	8 002	5 531	–	−
Totalt långfristiga
interimsfordringar 1)	335 117	279 995	–	−

1) Långfristiga interimsfordringar ingår som en del av Andra långfristiga fordringar i balansräkningen.

Not 22 Övriga skulder

	Koncernen		Moderbolaget 2020-12-31 2019-12-31
	2020-12-31 2019-12-31
Personalens källskatt	25 602	27 181	861	856
Sociala avgifter	10 390	9 346	4 242	3 820
Momsskuld	54 561	45 759	1 711	747
Förskottbetalningar från kunder	329	7 299	–	−
Uppskjuten betalning av del av köpeskilling	36 329	22 516	–	−
Övriga poster	22 597	17 976	–	−
Totalt	149 808	130 077	6 814	5 423

Samtliga skulder förfaller till betalning inom ett år.

Not 23 Upplupna kostnader och förutbetalda intäkter

	Koncernen		Moderbolaget
Kortfristiga			2020-12-31 2019-12-31 2020-12-31 2019-12-31
Upplupna löner	49 801	52 092	5 234	2 651
Upplupen semesterskuld	38 967	38 027	3 223	3 461
Upplupna sociala kostnader	22 657	20 270	726	630
Upplupna servicekostnader	8 351	5 644	–	−
Förutbetalda systemintäkter	255 865	221 377	–	−
Förutbetalda tjänsteintäkter	315 067	329 289	–	−
Övriga poster	10 270	44 483	1 301	3 303
Totalt kortfristiga interimsskulder	700 978	711 182	10 484	10 045
Långfristiga
Förutbetalda systemintäk ter	245 295	195 636	–	−
Förutbetalda tjänsteintäkter	205 157	168 473	–	−
Övriga poster	4 447	2 817	–	−
Totalt långfristiga interimsskulder 1)	454 899	366 926	–	−

1) Långfristiga interimsskulder ingår som en del av Övriga långfristiga skulder i balansräkningen.

Not 24 Finansiella tillgångar och skulder

REDOVISNINGSPRINCIP

Finansiella tillgångar och skulder

Koncernen klassificerar sina finansiella tillgångar i följande kategorier: finansiella tillgångar värderade till verkligt värde via rapport över totalresultat, finansiella tillgångar värderade till upplupet anskaffningsvärde, finansiella instrument som hålls till förfall och finansiella tillgångar som kan säljas. Klassificeringen är beroende av för vilket syfte instrumenten förvärvades. Koncernen fastställer klassificeringen av instrumenten vid den första redovisningen. Nedan beskrivs endast de kategorier som är aktuella för koncernen.

Koncernen klassificerar sina finansiella skulder i följande kategorier: finansiella skulder värderade till verkligt värde via rapport över totalresultat samt övriga finansiella skulder värderade till upplupet anskaffningsvärde.

Risker kopplade till finansiella instrument, känslighetsanalyser m m återfinns beskrivet under avsnittet "Risker och Riskhantering" i årsredovisningen.

Finansiella tillgångar värderade till verkligt värde via rapport över totalresultat

Tillgångar i denna kategori värderas löpande till verkligt värde med värdeförändringar redovisade i rapport över totalresultat. Denna kategori består av två undergrupper: finansiella tillgångar och skulder som innehas för handel och andra finansiella tillgångar och skulder som företaget initialt valt att värdera till verkligt värde via rapport över totalresultat. En finansiell tillgång klassificeras som innehas för handel om den förvärvas i syfte att säljas på kort sikt. Proact har endast derivat i gruppen finansiell tillgång som innehas för handel.

Finansiella tillgångar värderade till upplupet anskaffningsvärde

Lånefordringar och kundfordringar är icke-derivata finansiella tillgångar med fastställda eller fastställbara betalningar som inte är noterade på en aktiv marknad. Utmärkande är att de uppstår när koncernen tillhandahåller pengar, varor eller tjänster direkt till en kund utan avsikt att handla med uppkommen fordran. De ingår i omsättningstillgångar, med undantag för poster med förfallodag mer än 12 månader efter balansdagen, vilka klassificeras som anläggningstillgångar. Koncernens finansiella leasingfordringar redovisas i balansräkningen i posten övriga långfristiga fordringar.

Tillgångar i denna kategori redovisas efter anskaffningstillfället till upplupet anskaffningsvärde. Upplupet anskaffningsvärde bestäms utifrån den effektivränta som beräknades vid anskaffningstidpunkten. Kundfordringar redovisas till det belopp som förväntas inflyta efter individuell bedömning. Kundfordrans förväntade löptid är kort, varför värdet redovisats till nominellt belopp utan diskontering. Reservering för förväntad kreditförlust baseras på kundfordringars och avtalstillgångars kreditriskkaraktäristika och antal

dagars dröjsmål. Avtalstillgångarna är hänförliga till ännu ej fakturerat arbete och har i allt väsentligt samma riskkaraktäristika som redan fakturerat arbete för samma typ av kontrakt. Koncernen anser därför att förlustnivåerna för kundfordringar är en rimlig uppskattning av förlustnivåerna för avtalstillgångar. Förväntade kreditförluster baserar sig på kundernas betalningshistorik tillsammans med förlusthistoriken. Nedskrivningar av kundfordringar redovisas i rörelsens kostnader.

Finansiella skulder värderade till verkligt värde via rapport över totalresultat

Skulder i denna kategori värderas löpande till verkligt värde med värdeförändringar redovisade i rapport över totalresultat. Denna kategori består av finansiella skulder som företaget redovisar till verkligt värde via rapport över totalresultat. Proact har nuvärdesberäknade tillkommande köpeskillingar, när dessa förekommer, i denna kategori samt derivat.

Övriga finansiella skulder värderade till upplupet anskaffningsvärde Leverantörsskulder är utan säkerhet och betalas normalt inom 30 dagar. Det

verkliga värdet på leverantörsskulder och andra skulder anses motsvara deras redovisade värden, då de av naturen är kortfristiga.

Upplåning redovisas inledningsvis till verkligt värde, netto efter transaktionskostnader. Upplåning redovisas därefter till upplupet anskaffningsvärde och en eventuell skillnad mellan erhållet belopp (netto efter transaktionskostnader) och återbetalningsbelopp redovisas i rapport över totalresultat fördelat över låneperioden, med tillämpning av effektivräntemetoden. Leverantörsskulder är utan säkerhet och betalas normalt inom 30 dagar.

Redovisning av derivatinstrument

Derivatinstrument redovisas i balansräkningen per kontraktsdagen och värderas till verkligt värde, både initialt och vid efterföljande omvärderingar. Samtliga derivat redovisas löpande till verkligt värde med värdeförändringarna redovisade i rapporten över totalresultatet inom kostnad såld vara för de derivat som är kopplade till leverantörsskulder respektive finansiella poster för de derivat som är kopplade till finansiella leasingkontrakt.

Beräkning av verkligt värde

Verkligt värde på finansiella instrument som t.ex. valutaterminskontrakt som inte handlas på en aktiv marknad fastställs genom användandet av värderingstekniker. Sådana metoder kan innefatta en analys av nyligen gjorda transaktioner av likartade instrument eller diskontering av förväntade kassaflöden.

Nominellt värde, minskat med eventuella bedömda krediteringar, för kundfordringar och leverantörsskulder förutsätts motsvara deras verkliga värden.

Verkligt värde på tilläggsköpeskillingar beräknas genom att diskontera det framtida kontrakterade eller bedömda kassaflödet till den aktuella marknadsränta som är tillgänglig för koncernen för liknande finansiella instrument. Verkligt värde på finansiella skulder beräknas, för upplysning i not, genom att diskontera det framtida kontrakterade eller bedömda kassaflödet till den aktuella marknadsränta som är tillgänglig för koncernen för liknande finansiella instrument.

Övriga finansiella skulder värderade till upplupet anskaffningsvärde Koncernen Moderbolaget 2020-12-31 2019-12-31 2020-12-31 2019-12-31 Ej räntebärande Valutaderivat 1 811 2 715 – − Övriga skulder  1) 16 887 34 980 1 199 3 085 Leverantörsskulder 501 925 530 181 6 775 9 529 Summa ej räntebärande 520 623 567 876 7 974 12 614 Räntebärande Skuld vid förvärv – Kortfristig 36 329 22 516 – − Skuld vid förvärv – Långfristig 1) 7 229 24 542 – − Banklån kortfristig del – 513 – − Banklån långfristig del 211 806 230 686 211 806 230 686 Leasingskulder 2) 234 488 302 639 – − Summa räntebärande 489 852 580 896 211 806 230 686 Totala övriga finansiella

skulder värderade till upplupet anskaffnings-

värde 1 010 475 1 148 772 219 780 243 300

1) Finansiell skuld vid förvärv av Proact Czech Republic, s.r.o. (2 475) kSEK har reglerats i sin helhet under 2020. Uppskjuten betalning av del av köpeskilling vid förvärv av PeopleWare ICT Solutions B.V. 21 661 (44 583) kSEK, samt 21 897 kSEK vid förvärv av Cetus Solutions Ltd.

2) Se vidare not 27.

		Bokfört
		värde
2%	2021	21 661
2%	2021	14 668
2%	2022	7 229
Base rate + 2,0%	2021-12-31	–
		41 659
		57 967
1,18%-3,56%		2021 94 665
1,18%-3,56%	2022-2025 139 823
	Ränta	Löptid LIBOR 3M + 1,25% 2023-10-31 STIBOR 3M +1,25% 2023-10-31 112 180 EURIBOR 3M + 1,25% 2023-10-31

Totala räntebärande skulder 489 852

Av ovanstående räntebärande skulder är – kSEK kortfristiga låneskulder som förfaller under år 2021. Av banklånen med löptid 2023-10-31 ovan avser dessa 211 806 kSEK en treårig kreditfacilitet om totalt 350 MSEK. Kreditfaciliteten har två förlängningsoptioner om vardera ett år som infaller efter 12 respektive 24 månader. Banklånet innehåller lånevillkor avseende nettoskuld i förhållande till EBITDA. Under 2020 och per 31 december 2020 har lånevillkoret uppfyllts med god marginal.

1) Ränta använd vid nuvärdesberäkning för PeopleWare ICT Solutions B.V. är 2 procent med löptid till 2021 samt för Cetus Solutions Ltd. 2 procent med löptid till 2021 och 2022.

2) Ränta löper på tre månader.

3) Limit för checkräkningskredit i koncernen uppgår till 197 663 kSEK och i moderbolaget till 150 000 kSEK, varav utnyttjat belopp i koncernen uppgick till − kSEK och – kSEK i moderbolaget.

4) Ränta löper på en månad.

Not 24 – Fortsättning

Räntebärande skulder			Bokfört
koncernen 2019-12-31	Ränta	Löptid	värde
Skuld vid förvärv 1)	10%	2022	2 475
Skuld vid förvärv 1)	2%	2020	22 516
Skuld vid förvärv 1)	2%	2021	22 067
Utnyttjad checkkredit,
Nordea 3, 4)	Base rate + 2,0% 2020-12-31		–
Banklån, Nordea 3)	LIBOR 3M + 1,25% 2022-10-31		27 885
Banklån, Nordea 3)	STIBOR 3M + 1,25% 2022-10-31 107 177
Banklån, Nordea 3)	EURIBOR 3M+1,25% 2022-10-31		95 624
Banklån, Lloyds TSB Bank 2)	Base Rate + 4% 2020-02-04		73
Banklån, Lloyds TSB Bank 2)	Base Rate + 4% 2020-11-30		440
Leasingskuld 2)	1,18%-3,78%		2020 104 563
Leasingskuld 2)	1,18%-3,78%	2021-2025 198 076
Totala räntebärande skulder			580 896

Av ovanstående räntebärande skulder är 513 kSEK kortfristiga låneskulder som förfaller under år 2020. Av banklånen med löptid 2022-10-31 ovan avser dessa 230 686 kSEK en treårig kreditfacilitet om totalt 350 MSEK. Kreditfaciliteten har två förlängningsoptioner om vardera ett år som infaller efter 12 respektive 24 månader. Banklånet innehåller lånevillkor avseende nettoskuld i förhållande till EBITDA. Under 2019 och per 31 december 2019 har lånevillkoret uppfyllts med god marginal.

• 1) Ränta använd vid nuvärdesberäkning för Proact Czech Republic, s.r.o. är 10 procent med löptid till 2022 samt för PeopleWare ICT Solutions B.V. 2 procent med löptid till 2020 och 2021.
• 2) Ränta löper på en månad.
• 3) Ränta löper på tre månader.
• 4) Limit för checkräkningskredit i koncernen uppgår till 253 201 kSEK och i moderbolaget till 150 000 kSEK, varav utnyttjat belopp i koncernen uppgick till – kSEK och – kSEK i moderbolaget.

Räntebärande skulder moderbolaget 2020-12-31	Ränta	Löptid	Bokfört värde
Banklån, Nordea 1)	LIBOR 3M + 1,25%	2023-10-31	41 659
Banklån, Nordea 1)	STIBOR 3M + 1,25%	2023-10-31	112 180
Banklån, Nordea 1)	EURIBOR 3M + 1,25%	2023-10-31	57 967

Totala räntebärande skulder 211 806

Av ovanstående räntebärande skulder är – kSEK kortfristiga låneskulder som förfaller under år 2021. Moderbolagets banklån med löptid 2023-10-31 ovan avser dessa 211 806 kSEK en treårig kreditfacilitet om totalt 350 MSEK. Kreditfaciliteten har två förlängningsoptioner om vardera ett år som infaller efter 12 respektive 24 månader. Banklånet innehåller lånevillkor avseende nettoskuld i förhållande till EBITDA. Under 2020 och per 31 december 2020 har lånevillkoret uppfyllts med god marginal.

1) Ränta löper på tre månader.

Räntebärande skulder moderbolaget 2019-12-31	Ränta	Löptid	Bokfört värde
Banklån, Nordea 1)	LIBOR 3M + 1,25%	2022-10-31	27 885
Banklån, Nordea 1)	STIBOR 3M + 1,25%	2022-10-31	107 177
Banklån, Nordea 1)	EURIBOR 3M + 1,25%	2022-10-31	95 624
Totala räntebärande skulder

Av ovanstående räntebärande skulder är – kSEK kortfristiga låneskulder som förfaller under år 2020. Moderbolagets banklån med löptid 2022-10-31 ovan avser dessa 230 686 kSEK en treårig kreditfacilitet om totalt 350 MSEK. Kreditfaciliteten har två förlängningsoptioner om vardera ett år som infaller efter 12 respektive 24 månader. Banklånet innehåller lånevillkor avseende nettoskuld i förhållande till EBITDA. Under 2019 och per 31 december 2019 har lånevillkoret uppfyllts med god marginal.

1) Ränta löper på tre månader.

Koncernens löptidsanalys finansiella skulder per 31 december 2020 Avtalsbaserade odiskonterade belopp inklusive framtida räntebetalningar

	På begäran		< 3 mån 3-12 mån	1-5 år	>5 år
Valutaderivat	–	1 811	–	–	–
Skuld vid förvärv – Kortfristig del 1)	–	–	36 329	–	–
Skuld vid förvärv – Långfristig del 1)	–	–	–	7 229	–
Banklån långfristig del	–	665		1 994 216 679	–
Leverantörsskulder	–	501 925	–	–	–
Övriga skulder	–	16 887	–	–	–
Leasingskulder	–	31 541		94 547 114 990	–
	–	552 829		132 870 338 898	–

1) Skuld vid förvärv av PeopleWare ICT Solutions B.V. 21 661 (44 583) kSEK samt Cetus Solutions Ltd. 21 897 kSEK.

Koncernens löptidsanalys finansiella skulder per 31 december 2019 Avtalsbaserade odiskonterade belopp inklusive framtida räntebetalningar

	På begäran	< 3 mån 3-12 mån		1-5 år	>5 år
Valutaderivat	−	1 007	1 437	271	−
Skuld vid förvärv – Kortfristig del 1)	−	−	22 516	−	−
Skuld vid förvärv – Långfristig del 1)	−	−	−	24 542	−
Banklån kortfristig del	−	187	335	−	−
Banklån långfristig del	−	992		2 975 237 959	−
Leverantörsskulder	−	530 181	−	−	−
Övriga skulder	−	34 980	−	−	−
Leasingskulder	−	26 873		80 617 203 615	−
	−	594 220		107 880 466 387	−

1) Skuld vid förvärv av Proact Czech Republic, s.r.o. 2 475 (2 429) kSEK samt PeopleWare ICT Solutions B.V. 44 583 kSEK.

Moderbolagets löptidsanalys finansiella skulder per 31 december 2020 Avtalsbaserade odiskonterade belopp inklusive framtida räntebetalningar

		7 440		1 994 216 679
Leverantörsskulder	–	6 775	–	–	–
Banklån långfristig del	–	665		1 994 216 679	–
	På begäran	< 3 mån 3-12 mån		1- 5 år	>5 år

Moderbolagets löptidsanalys finansiella skulder per 31 december 2019 Avtalsbaserade odiskonterade belopp inklusive framtida räntebetalningar

	−	10 521		2 975 237 959	−
Leverantörsskulder	−	9 529	−	−	−
Banklån långfristig del	−	992		2 975 237 959	−
	På begäran	< 3 mån 3-12 mån		1- 5 år	>5 år

Not 24 – Fortsättning

Finansiella tillgångar och skulder per värderingskategori

Koncernen 2020	Tillgångar och skulder värderade till verkligt värde via totalresultatet	Finansiella tillgångar värderade till upplupet anskaffningsvärde	Övriga finansiella skulder värderade till upplupet anskaffningsvärde	Summa redovisat värde	Verkligt värde 2)
Leasingfordringar	–	120 624	–	120 624	120 624
Hyresdepositioner	–	874	–	874	874
Kundfordringar	–	541 428	–	541 428	541 428
Övriga fordringar	–	48 806	–	48 806	48 806
Likvida medel	–	468 309	–	468 309	468 309
Valutaderivat 1)	4 125	–	–	4 125	4 125
Totala finansiella tillgångar 3,4)	4 125	1 180 041	–	1 184 166	1 184 166
Leverantörsskulder	–	–	501 925	501 925	501 925
Övriga skulder	–	–	16 887	16 887	16 887
Banklån	–	–	211 806	211 806	211 806
Skuld förvärv	–	–	43 558	43 558	43 558
Valutaderivat 1)	1 811	–	–	1 811	1 811
Leasingskulder	–	–	234 488	234 488	234 488
Totala finansiella skulder 3)	1 811	–	1 008 664	1 010 475	1 010 475

1) Tillgångar och skulder avseende valutaderivat finns redovisade inom andra långfristiga fordringar, övriga fordringar, övriga långfristiga skulder, övriga skulder samt upplupna kostnader.

2) Redovisade värden är en rimlig uppskattning av verkligt värde.

3) Koncernens exponering mot olika risker som är förknippade med de finansiella instrumenten beskrivs i avsnittet Risker och Riskhantering. Den maximala exponeringen för kreditrisk per balansdagen motsvarar det redovisade värdet för varje kategori av finansiella tillgångar som nämns ovan.

4) Finansiella tillgångar som ställts som säkerhet se not 25.

Finansiella tillgångar och skulder per värderingskategori

	Tillgångar och skulder värderade till verkligt värde	Finansiella tillgångar värderade till upplupet	Övriga finansiella skulder värderade till upplupet	Summa redovisat	Verkligt
Koncernen 2019	via totalresultatet	anskaffningsvärde	anskaffningsvärde	värde	värde 2)
Leasingfordringar	−	117 333	−	117 333	117 333
Hyresdepositioner	−	1 326	−	1 326	1 326
Kundfordringar	−	613 360	−	613 360	613 360
Övriga fordringar	−	56 568	−	56 568	56 568
Likvida medel	−	373 161	−	373 161	373 161
Totala finansiella tillgångar 3,4)	−	1 161 748	−	1 161 748	1 161 748
Leverantörsskulder	−	−	530 181	530 181	530 181
Övriga skulder	−	−	34 980	34 980	34 980
Banklån	−	−	231 199	231 199	231 199
Skuld förvärv	−	−	47 058	47 058	47 058
Valutaderivat 1)	2 715	−	−	2 715	2 715
Leasingskulder	−	−	302 639	302 639	302 639
Totala finansiella skulder 3)	2 715	−	1 146 057	1 148 772	1 148 772

1) Tillgångar och skulder avseende valutaderivat finns redovisade inom andra långfristiga fordringar, övriga fordringar, övriga långfristiga skulder, övriga skulder samt upplupna kostnader.

2) Redovisade värden är en rimlig uppskattning av verkligt värde.

3) Koncernens exponering mot olika risker som är förknippade med de finansiella instrumenten beskrivs i avsnittet Risker och Riskhantering. Den maximala exponeringen för kreditrisk per balansdagen motsvarar det redovisade värdet för varje kategori av finansiella tillgångar som nämns ovan.

4) Finansiella tillgångar som ställts som säkerhet se not 25.

	Koncernen 2020			Koncernen 2019
Upplåning	Kortfristiga	Långfristiga	Summa	Kortfristiga	Långfristiga	Summa
Lån med ställda säkerheter
Banklån	–	211 806	211 806	513	230 686	231 199
Summa lån med ställda säkerheter	–	211 806	211 806	513	230 686	231 199
Lån utan ställda säkerheter
Leverantörsskulder	501 925	–	501 925	530 181	−	530 181
Summa lån utan ställda säkerheter	501 925	–	501 925	530 181	−	530 181
Summa upplåning	501 925	211 806	713 731	530 694	230 686	761 380

Beräkning av verkligt värde

Enligt IFRS 9 ska vissa finansiella instrument värderas till verkligt värde i balansräkningen. Därmed krävs upplysningar om värdering till verkligt värde per nivå i följande verkligt värde-hierarki:

• Nivå 1) Noterade priser (ojusterade) på aktiva marknader för identiska tillgångar eller skulder.
• Nivå 2) Andra observerbara data för tillgångar eller skulder än noterade priser inkluderade i nivå 1, antingen direkt (dvs. som prisnoteringar) eller indirekt (dvs. härledda från prisnoteringar).
• Nivå 3) Data för tillgångar eller skulder som inte baseras på observerbara marknadsdata (dvs. ej observerbara data).

I kategori 2 har koncernen fordringar och skulder avseende valutasäkringar som per 31 december 2020 redovisades till ett nettovärde om 2 314 kSEK. Fordran om 2 122 kSEK redovisas inom Övriga långfristiga fordringar och 2 003 kSEK inom Övriga fordringar, 1 811 kSEK inom Övriga skulder.

Valutasäkringar värderas till marknadsvärde genom att en förtidsdisponering av valutasäkringen görs för att få fram vad terminspriset skulle vara vid förfall på balansdagen. För valutasäkringar som är t.ex. EUR till SEK används ränteskillnaden mellan Sverige och Europa för återstående ursprunglig löptid, vilket ger antalet punkter som dras av från ursprungligt terminspris. Mellanskillnaden mellan nytt och ursprungligt terminspris ger marknadsvärdet på valutasäkringen.

Koncernen har inga finansiella tillgångar och skulder i kategori 1 och kategori 3. Under perioden har inga förflyttningar mellan kategorierna skett.

Not 24 – Fortsättning Not 25 Ställda säkerheter, eventualförpliktelser och åtaganden

REDOVISNINGSPRINCIP

Avsättningar

En avsättning redovisas i balansräkningen när det finns ett åtagande som en följd av en inträffad händelse och det är sannolikt att ett utflöde av resurser krävs för att reglera åtagandet och en tillförlitlig uppskattning av beloppet kan göras. Där effekter av när i tiden betalning sker är väsentlig ska avsättningen utgöras av nuvärdet av de utbetalningar som förväntas krävas för att reglera förpliktelsen.

Eventualförpliktelser

En eventualförpliktelse föreligger om det finns ett möjligt åtagande som härrör från inträffade händelser och vars förekomst bekräftas endast av en eller flera osäkra framtida händelser. Eventualförpliktelsen redovisas inte som skuld eller avsättning på grund av att det inte är troligt att ett utflöde av resurser kommer att krävas eller för att förpliktelsens storlek inte kan beräknas med tillräcklig tillförlitlighet. Upplysning sker såvida inte sannolikheten för ett utflöde av resurser är ytterst liten.

Ställda säkerheter

	Koncernen		Moderbolaget
	2020-12-31 2019-12-31		2020-12-31 2019-12-31
Företagsinteckningar 1)	34 473	73 126	–	−
Spärrade bankmedel 2)	874	1 326	–	−
Säkerhet byggnad 3)	18 249	21 826	–	−
Säkerhet banklån 4)	321 801	284 202	96 672	96 672
Pantsatta kundfordringar 5)	6 835	14 963	–	−
Summa ställda säkerheter	382 232	395 443	96 672	96 672

1) Företagsinteckningarna avser ställda säkerheter för checkräkningskrediter i Storbritannien om 27 718 (67 054) kSEK.

• 2) Säkerhet för hyreskontrakt 874 (1 326) kSEK. Spärrade likvida medel är inkluderade i posten Andra långfristiga fordringar.
• 3) Säkerhet av tillgång för finansiell lease i PeopleWare ICT Solutions B.V. 5 521 kSEK i ABN AMRO Bank NV.

4) Aktier i dotterbolag som säkerhet för banklån om 211 806 kSEK i Nordea.

5) Pantsatta för checkräkningskredit i Proact Czech Republic, s.r.o.

Eventualförpliktelser

Moderbolaget har eventualförpliktelser avseende bankgarantier och andra garantier samt andra ärenden som uppkommit i den normala affärsverksamheten. Några väsentliga skulder förväntas inte uppkomma genom dessa eventualförpliktelser.

		Koncernen		Moderbolaget
	2020-12-31 2019-12-31		2020-12-31 2019-12-31
Borgensförbindelse avseende
Övriga garantier dotterbolag 1)	70	261	70 825	94 344
Summa eventualförpliktelser	70	261	70 825	94 344

1) Övriga garantier dotterbolag avser kundåtagande om 70 kSEK, leverantörsgarantier om 70 200 kSEK samt garantier för leasingbilar om 625 kSEK.

Åtaganden

Bolaget har per 31 december 2020 inga kontrakterade åtaganden, ännu ej redovisade i de finansiella rapporterna, som medför väsentliga framtida utbetalningar förutom åtaganden som avser drift- och supportverksamheten. Åtaganden avseende leasing, se not 27.

REDOVISNINGSPRINCIP

Likvida medel och kortfristiga placeringar

Likvida medel placeras på bankkonto eller investeras i räntebärande svenska värdepapper. Likvida medel tillhör kategorin låne- och kundfordringar. Löptiden på placeringarna som ingår i likvida medel uppgår till maximalt tre månader.

Kassaflödesanalys

Vid upprättande av kassaflödesanalysen har den indirekta metoden använts. Vid tillämpning av den indirekta metoden beräknas nettot av in- och utbetalningar i den löpande verksamheten genom att nettoresultatet justeras för periodens förändring av rörelsetillgångar och rörelseskulder, poster som inte ingår i kassaflödet samt poster som ingår i kassaflödet för investeringsoch finansieringsverksamheten. Likvida medel består av kassamedel samt omedelbart tillgängliga tillgodohavanden hos banker och motsvarande institut samt kortfristiga likvida placeringar med en löptid från anskaffningstidpunkten understigande tre månader, och som är utsatta för endast en obetydlig risk för värdefluktuationer.

Upplysning om betalda räntor

Under perioden erhållen ränta i koncernen uppgick till 612 (1 879) kSEK och i moderbolaget till 294 (1 643) kSEK. Under perioden betald ränta uppgick i koncernen till 11 457 (10 193) kSEK och i moderbolaget till 6 197 (6 124) kSEK.

Förvärv av dotterbolag och verksamheter

Under fjärde kvartalet 2020 förvärvades Cetus Solutions Ltd. i Storbritannien. Köpeskillingen för detta bolag reglerades med likvida medel, 7 823 kGBP (92 296 kSEK) som betalats under 2020 samt 2 008 kGBP (23 690 kSEK), varav 1 339 kGBP (15 798 kSEK) kommer att betalas under 2021 samt 669 kGBP (7 892 kSEK) som kommer att betalas under 2022.

Under fjärde kvartalet 2019 förvärvades det holländska bolaget PeopleWare ICT Solutions BV. Köpeskillingen för detta bolag reglerades med likvida medel, 10 231 kEUR (107 817 kSEK) som betalades under 2019 samt 2 192 kEUR (23 100 kSEK) har betalats i oktober 2020 och 2 192 kEUR (23 100 kSEK) som kommer att betalas oktober 2021.

Förvärv från innehav utan bestämmande inflytande

Under 2020 har tidigare redovisad finansiell skuld till innehavare utan bestämmande inflytande i 1940 Proact Czech s.r.o. omklassificerats till andel av eget kapital hänförligt till innehav utan bestämmande inflytande, detta då utköpsoption löpt ut och inget utköp gjorts.

Under år 2019 har inga förvärv av ytterligare andelar från innehavare utan bestämmande inflytande skett.

Avyttring av dotterbolag och verksamheter

Under 2020 har inga dotterbolag eller verksamheter avyttrats. Under 2019 avyttrades dotterbolaget i Spanien. Avyttringen har belastat

kassaflödet med 689 kEUR (7 296 kSEK).

Förvärv av immateriella anläggningstillgångar

Under året förvärvades immateriella anläggningstillgångar för 23 635 (2 008) kSEK.

Förvärv av materiella anläggningstillgångar

Under året förvärvades materiella anläggningstillgångar för 81 060 (92 456) kSEK.

Utdelning till innehavare utan bestämmande inflytande

Utdelning till innehavare utan bestämmande inflytande i delägt dotterbolag i Baltikum har skett under året med 135 (262) kSEK.

	Koncernen		Moderbolaget
Likvida medel		2020-12-31 2019-12-31		2020-12-31 2019-12-31
Kassa och bank 1, 2)	468 309	373 161	–	–

1) Av koncernens likvida medel avser 24 754 (29 730) kSEK delägda bolag i Baltikum och Tjeckien.

2) Moderbolagets likvida medel avser saldo på koncernkonto och redovisas som skuld till koncernföretag och uppgår per 31 december 2020 till 297 396 (264 544) kSEK.

Spärrade likvida medel

Koncernen har spärrade likvida medel om totalt 954 (1 326) kSEK. Av dessa ingår 954 (1 326) kSEK i Andra långfristiga fordringar och avser säkerhet för hyreskontrakt. Se not 18.

Transaktioner som inte reglerats med likvida medel

Under 2020 finns inga transaktioner som har reglerats med annat betalningsmedel än likvida medel.

Under 2019 finns inga transaktioner som har reglerats med annat betalningsmedel än likvida medel.

Specifikation kassaflöde från finansieringsverksamheten

			Ej kassaflödespåverkande förändringar
2020	Ingående balans	Kassa- flöde	Om räknings differens	För värvs relaterat	Övrigt	Utgående balans
Långfristiga låneskulder	230 686	–10 981	–7 899	–	–	211 806
Övriga långfristiga skulder 1)	602 059	–28 200	–30 528	4 915	59 946	608 192
Kortfristiga låne
skulder Övriga kortfristiga	513	–507	–18	–	12	–
skulder		234 640 –130 678	–12 430		14 668 138 273	244 473
Totalt	1 067 898 –170 366		–50 875			19 583 198 231 1 062 594
2019
Långfristiga låneskulder	107 440	124 226	−980	–	–	230 686
Övriga långfristiga skulder 1)	343 598	−5 947	7 156		22 396 234 856	602 059
Kortfristiga låne
skulder Övriga	6 427	−6 329	367	–	48	513
kortfristiga skulder		110 018 −101 353	1 616		22 516 201 843	234 640
Totalt	567 483	10 597	8 159			44 912 436 747 1 067 898

1) Långfristiga interimsskulder, som ingår i Övriga långfristiga skulder i balansräkningen, klassificeras i kassaflödet inom rörelsekapital

Not 27 Leasing

REDOVISNINGSPRINCIP

I Proacts verksamhet agerar koncernen både som leasegivare och leasetagare.

Proact som leasetagare

Från och med 1 januari 2019 tillämpar Proact IFRS 16 Leasing som ersätter IAS 17 Leasingavtal. Proact tillämpar den förenklade övergångsmetoden och den huvudsakliga påverkan på bolagets redovisning härrör från redovisningen av IT-utrustning, bilar, kontorsutrustning samt hyreskontrakt avseende lokaler. Förändringen innebär att leasingkontrakt (med undantag för kortfristiga leasingkontrakt och leasingkontrakt av mindre värde) redovisas som en nyttjanderättstillgång och en leasingskuld i balansräkningen. Tillgångar och skulder som uppkommer från leasingavtal redovisas initialt till nuvärde. Leasingskulderna inkluderar nuvärdet av följande leasingbetalningar:

• fasta avgifter (inklusive till sin substans fasta avgifter), efter avdrag för eventuella förmåner i samband med tecknandet av leasingavtalet som ska erhållas
• variabla leasingavgifter som beror på ett index eller ett pris, initialt värderade med hjälp av index eller pris vid inledningsdatumet
• belopp som förväntas betalas ut av leasetagaren enligt restvärdesgarantier
• lösenpriset för en option att köpa om bolaget är rimligt säker på att utnyttja en sådan möjlighet.

Nyttjanderätten skrivs av linjärt över nyttjanderättsperioden. Kortfristiga leasingkontrakt innebär kontrakt kortare än 12 månader och kontrakt av mindre värde omfattar kontrakt innehållande tillgångar understigande 5 000

EUR. I rapport över totalresultat ersätts den linjära operationella leasingkostnaden med en kostnad för avskrivning på nyttjanderättstillgången och en räntekostnad hänförlig till leasingskulden.

Leasingavtal kan innehålla både leasing- och icke-leasingkomponenter. När det gäller leasingavtal avseende bilar har koncernen valt att inte separera olika leasingkomponenter utan istället redovisa dessa som en enda leasingkomponent. För övriga leasingavtal separeras icke-leasingkomponenter.

Vid beräkningen av leasingperiodens längd ska eventuella optioner att förlänga eller säga upp avtalet i förtid inkluderas, om det är rimligt säkert att dessa optioner kommer att användas. Innan beslut att nyttja en option ska en noggrann utvärdering av de ekonomiska fördelarna göras. I de flesta av koncernens avtal utgörs leasingperioden av avtalets initiala löptid. Ett leasingkontrakt som innehåller en utköpsoption behandlas inte som ett kortfristigt kontrakt även om löptiden är kortare än 12 månader.

Proact använder sig av olika diskonteringsräntor beroende på avtalens löptid samt geografisk marknad. Leasingbetalningarna diskonteras med leasingavtalets implicita ränta. Om denna räntesats inte kan fastställas enkelt, vilket normalt är fallet för koncernens leasingavtal, ska leasetagarens marginella låneränta användas, vilken är räntan som den enskilda leasetagaren skulle få betala för att låna de nödvändiga medlen för att köpa en tillgång av liknande värde som nyttjanderätten i en liknande ekonomisk miljö med liknande villkor och säkerheter. Koncernen bestämmer den marginella låneräntan på följande sätt:

• när det är möjligt används finansiering som nyligen erhållits av en utomstående part som en startpunkt och justeras sedan för att återspegla för-
• ändringar i finansieringsförutsättningarna sedan finansieringen erhölls • justeringar görs för de specifika villkoren i avtalet, t.ex. leasingperiod, land, valuta och säkerhet.

Proact är exponerad för eventuella framtida ökningar av rörliga leasingbetalningar baserade på ett index eller en ränta, som inte ingår i leasingskulden förrän de träder i kraft. När justeringar av leasingbetalningar baserade på ett index eller en ränta träder i kraft omvärderas leasingskulden och justeras mot nyttjanderätten. Leasingbetalningar fördelas mellan amortering av skulden och ränta. Räntan redovisas i resultaträkningen över leasingperioden på ett sätt som medför en fast räntesats för den under respektive period redovisade leasingskulden.

Proact som leasegivare

I de fall där Proact är leasegivare enligt ett finansiellt leasingavtal, redovisas transaktionen som en försäljning och en leasingfordran. Den består av de framtida minimileaseavgifterna och eventuella restvärden som garanteras till leasegivaren. Erhållna leasingavgifter redovisas som ränteintäkt och återbetalning av leasingfordran.

Leasingåtaganden

Leasegivare – Finansiella leasingavtal Proact erbjuder kunder leasingfinansiering, avbetalningsköp, via Proact Finance AB. Framtida amorteringar jämte ränta kommer att erhållas enligt följande:

	Brutto investering	Nuvärde av framtida minimi leaseavgifter	Brutto investering	Nuvärde av framtida minimi leaseavgifter
	2020-12-31	2020-12-31	2019-12-31	2019-12-31
Inom 0-1 år	58 777	54 464	59 276	55 437
Inom 1-5 år	70 063	66 160	64 555	61 896
Efter mer än 5 år	–	–	–	–
	128 840	120 624	123 831	117 333
Ej intjänade finansiella
intäkter	–	8 216	–	6 498
	128 840	128 840	123 831	123 831

Den sammanlagda variabla avgiften som ingår i årets resultat uppgick till 2 838 (2 668) kSEK. Finansiella intäkter som ingår i årets resultat uppgick till 5 069 (5 062) kSEK. Vid leasingperiodens slut erbjuds kunderna att köpa den underliggande tillgången till rådande marknadspris. Vinst vid avyttring av underliggande tillgångar under året understeg 1 MSEK.

Leasetagare − IFRS 16

I balansräkningen redovisas följande belopp relaterade till leasingavtal:

Tillgångar med nyttjanderätt	2020-12-31	2019-12-31
IT-utrustning	107 828	126 821
Lokaler	69 710	108 162
Bilar	46 144	52 226
Kontorsutrustning	7 436	11 710
	231 118	298 919
Leasingskulder	2020-12-31	2019-12-31
Kortfristiga	94 665	104 563
Långfristiga	139 823	198 076

Tillkommande nyttjanderätter under 2020 uppgick till 74 155 kSEK.

I resultaträkningen redovisas följande belopp relaterade till leasingavtal:

Avskrivningar på nyttjanderätter	2020	2019
IT-utrustning	–54 909	–54 055
Lokaler	–27 243	–27 012
Bilar	–31 095	–21 358
Kontorsutrustning	–3 418	–2 818
	–116 665	–105 243
Övriga poster i resultaträkningen	2020	2019
Räntekostnader (ingår i finansiella kostnader)	–6 880	–7 190
Utgifter hänförliga till korttidsleasingavtal och leasingavtal där tillgången är av lågt värde	–3 445	–15 846
Utgifter hänförliga till variabla leasingbetal ningar som inte ingår i leasingskulder	–1 125	–129
	–11 450	–23 165

Det totala kassaflödet gällande leasingavtal under 2020 var 133 MSEK.

Not 28 Upplysningar om närstående

Proact IT Sweden AB har kundavtal med Axis Communications AB, org.nr. 556253-6143. Intäkter genererade från detta avtal uppgår till 18,7 MSEK under 2020 och Proact IT Sweden AB har en utestående fordran på Axis Communications AB om 2,1 MSEK per 31 december 2020. Alla transaktioner med Axis Communication AB har skett till marknadspris. Axis Communication AB är närstående part till Proact IT Group AB genom Martin Gren som är styrelseledamot i Proact IT Group AB sedan årsstämman 2017 samtidigt som han är grundare, rådgivare och styrelseordförande i Axis Communication AB.

Not 29 Händelser efter balansdagen

Inga väsentliga händelser har inträffat efter räkenskapsårets utgång.

Not 30 Eget kapital

REDOVISNINGSPRINCIP

Eget kapital

Kostnader hänförliga till nyemission av aktier eller optioner redovisas i eget kapital som en reduktion av erhållen likvid. Återköp av egna aktier klassificeras som egna aktier och redovisas som en avdragspost under eget kapital.

Utdelningar

Av styrelsen föreslagen utdelning reducerar utdelningsbara medel och redovisas som skuld när årsstämman godkänt utdelningen.

Aktiekapital

Posten aktiekapital avser moderbolagets aktiekapital.

Totalt antal aktier

Enligt bolagsordningen ska antal aktier i bolaget vara lägst 5 miljoner och högst 20 miljoner. Per 31 december 2020 är totalt antal emitterade aktier i bolaget 9 333 886 st.

Totalt antal aktier per 2020-01-01	9 333 886
Total antal aktier per 2020-12-31	9 333 886
Antal återköpta aktier

Ingående balans återköpta aktier i eget förvar 2020-01-01	182 269
Antal återköpta aktier i eget förvar per 2020-12-31	182 269

Övrigt tillskjutet kapital

Övrigt tillskjutet kapital består av kapital som uppstått genom transaktioner med aktieägarkretsen, såsom emissioner till överkurs.

Säkring nettoinvestering i utländsk verksamhet

Valutakursdifferenser avseende nettoinvestering i verksamhet i Storbritannien.

Omräkning av utländska verksamheter

Andra reserver består av omräkningsdifferenser hänförliga till omräkning av utländska dotterbolag.

Specifikation omräkningsdifferenser	Koncernen
Ingående balans 2020-01-01	23 909
Förändring 2020	–27 648
Utgående balans 2020-12-31	–3 739

Balanserat resultat

Balanserat resultat i koncernen inkluderar årets och tidigare års resultat, utdelning till aktieägare, återköp av egna aktier, avyttring av verksamhet, förvärv från innehavare utan bestämmande inflytande samt finansiell skuld till innehavare utan bestämmande inflytande i Tjeckien.

Hänförligt till innehav utan bestämmande inflytande

Posten avser innehav utan bestämmande inflytande i Lettland.

Kapital

Proacts förvaltade kapital utgörs av eget kapital. Bolagets mål är att genom fastställda strategier uppnå en god finansiell ställning och på så sätt bereda vinst till aktieägare genom värdeökning av det förvaltade kapitalet. Det finns inga andra externa kapitalkrav än vad som följer av den svenska aktiebolagslagen.

Moderbolaget

Varje aktie medför rätt till en röst. Alla emitterade aktier är till fullo betalda. För verksamhetsåret 2019 lämnades 2020 en utdelning om 22 879 kSEK, motsvarande 2,50 SEK per aktie. På årsstämman den 6 maj 2021 kommer det att föreslås en utdelning om 4,50 SEK per aktie för verksamhetsåret 2020. Moderbolaget har inga utställda teckningsoptioner eller konverteringslån.

Förslag till vinstdisposition

Styrelsen kommer att föreslå årsstämman att en utdelning om 4,50 (2,50) kr per aktie ska ske för verksamhetsåret 2020.

Till årsstämmans förfogande står (fritt eget kapital

i moderbolaget), kSEK:	2020
Balanserat vinstmedel	266 624
Årets resultat	52 456
Summa fritt eget kapital	319 080
Styrelsen föreslår följande disposition av balanserad vinst:
Utdelning, 4,50 kronor per utestående aktie 1)	41 182
Att balansera i ny räkning	277 898

1) I bolaget finns 9 333 886 registrerade aktier varav, per 30 mars 2021, 182 269 aktier är ej utdelningsberättigade återköpta aktier.

Summan av ovan föreslagna utdelning om 41 182 277 kronor kan komma att ändras, dock maximalt till 42 002 487 kronor, om ägandet av antalat återköpta egna aktier förändras före avstämningsdagen för utdelning.

Not 31 Resultat per aktie

Resultat per aktie beräknas genom att det resultat som är hänförligt till moderbolagets aktieägare divideras med "Vägt genomsnittligt antal utestående aktier".

Resultat per aktie före utspädning, kr	14,39	8,75
aktier, st	9 151 617	9 151 617
Vägt genomsnittligt antal utestående
Vägt genomsnittligt totalt antal aktier, st	9 333 886	9 333 886
Årets resultat efter skatt hänförligt till moderbolagets aktieägare	131 680	80 060
	2020	2019

Proact har ett långsiktigt prestationsaktieprogram, vilket kan ge upphov till utspädningseffekt om maximalt 0,89 procent.

Not 32 Företagsförvärv

Förvärv Cetus Solutions Ltd.

Förvärvade företags nettotillgångar vid förvärvstidpunkten

Netto identifierbara övervärden på immateriella tillgångar	88 958
Summa uppskjuten skatt på övervärden på immateriella tillgångar	–7 388
Kortfristiga skulder – Förutbetalda intäkter	–859
Kundkontrakt	–6 530
Uppskjuten skatt på övervärden i immateriella anläggningstillgångar
Summa identifierbara övervärden på immateriella tillgångar	96 346
Kortfristiga skulder – Förutbetalda intäkter	4 519
Kundkontrakt	34 368
Goodwill	61 978
Immateriella anläggningstillgångar
Belopp i kSEK	22 okt 2020
Identifiering övervärden
Netto kassaflöde	44 986
Uppskjuten betalning av del av köpeskilling	–25 248
Förvärvad kassa	–47 310
Avgår:
Köpeskilling inkl. beräknad framtida tillkommande köpeskilling	117 544
Uppskjuten skatt på förvärvade tillgångar	–7 388
Verkligt värde justering på förvärvade kortfristiga skulder	4 519
anläggningstillgångar	34 368
Verkligt värde justering på förvärvade immateriella
Goodwill	61 978
Netto identifierbara tillgångar	24 068
Leverantörsskulder och övriga kortfristiga skulder	–50 649
Långfristiga skulder	–11 857
Likvida medel	47 310
Finansiella anläggningstillgångar Kundfordringar och övriga fordringar	8 908 24 410
Materiella anläggningstillgångar	5 946
Immateriella anläggningstillgångar	–
Belopp i kSEK	22 okt 2020

Förvärvet avser 100 procent av aktierna och rösterna i Cetus Solutions Ltd. Förvärvet slutfördes 22 oktober 2020.

Totala förvärvskostnader som belastat resultatet 2020 uppgår till 2,8 MSEK. Av total köpeskilling om 9,8 MGBP har 80 procent, 7,8 MGBP, utbetalats kontant vid förvärvstidpunkten. sju procent av köpesumman kommer att regleras sex månder efter förvärvsdatum, sju procent efter 12 månader och resterande 18 månader efter förvärvsdatum.

Vid förvärvet har köpeskillingen varit större än de bokförda tillgångarna i den förvärvade verksamheten, vilket medfört att förvärvsanalysen ger upphov till immateriella tillgångar.

Goodwill i detta förvärv motiveras av att det är ett lönsamt bolag som förstärker Proacts närvaro och leveransförmåga i Storbritannien samt tillför ytterligare kompetens för att leverera moln- och arbetsplatstjänster till medelstora och stora företag samt myndigheter i Storbritannien.

Cetus, som grundades 2001, är ett privatägt företag med 47 anställda och mer än 100 aktiva kunder. Genom förvärvet kan Proact, med den kombinerade tjänsteportföljen och kompetensen från båda företagen, tillhandahålla ett mer komplett erbjudande till både befintliga och nya kunder.

Förvärvet av Cetus bidrar även till Proacts strategiska mål för ökad omsättning och förbättrad EBITA-marginal, i linje med koncernens uppdaterade strategi och finansiella mål.

Förvärvet genomfördes 22 oktober 2020 och för helåret 2020 har Cetus bidragit med 25 MSEK i intäkter och 2 MSEK i rörelseresultat. På helårsbasis förväntas Cetus bidra till koncernens omsättning med ca 160 MSEK samt ett rörelseresultat om ca 8 MSEK.

Intygande

Undertecknade försäkrar att koncern- och årsredovisningen har upprättats i enlighet med internationella redovisningsstandarder IFRS, sådana de antagits av EU, respektive god redovisningssed och ger en rättvisande bild av koncernens och moderbolagets ställning och resultat, samt att förvaltningsberättelsen ger en rättvisande översikt över utvecklingen av koncernens och moderbolagets verksamhet, ställning och resultat samt beskriver väsentliga risker och osäkerhetsfaktorer som de företag som ingår i koncernen står inför.

Kista den 30 mars 2021

Eva Elmstedt Styrelseordförande

Annikki Schaeferdiek Styrelseledamot

Martin Gren Styrelseledamot

Erik Malmberg Styrelseledamot

Thomas Thuresson Styrelseledamot

Jonas Hasselberg Verkställande direktör

Vår revisionsberättelse har avgivits den 31 mars 2021 Öhrlings PricewaterhouseCoopers AB

Nicklas Kullberg Auktoriserad revisor

Revisionsberättelse

Till årsstämman i Proact IT Group AB, org.nr 556494-3446

Rapport om årsredovisningen och koncernredovisningen Uttalanden

Vi har utfört en revision av årsredovisningen och koncernredovisningen för Proact IT Group AB (publ) för år 2020 med undantag för bolagsstyrningsrapporten på sidorna 29-35. Bolagets årsredovisning och koncernredovisning ingår på sidorna 20-69 i detta dokument.

Enligt vår uppfattning har årsredovisningen upprättats i enlighet med årsredovisningslagen och ger en i alla väsentliga avseenden rättvisande bild av moderbolagets finansiella ställning per den 31 december 2020 och av dess finansiella resultat och kassaflöde för året enligt årsredovisningslagen. Koncernredovisningen har upprättats i enlighet med årsredovisningslagen och ger en i alla väsentliga avseenden rättvisande bild av koncernens finansiella ställning per den 31 december 2020 och av dess finansiella resultat och kassaflöde för året enligt International Financial Reporting Standards (IFRS), såsom de antagits av EU, och årsredovisningslagen. Våra uttalanden omfattar inte bolagsstyrningsrapporten på sidorna 29-35. Förvaltningsberättelsen är förenlig med årsredovisningens och koncernredovisningens övriga delar.

Vi tillstyrker därför att bolagsstämman fastställer resultaträkningen och balansräkningen för moderbolaget samt rapport över totalresultat och balansräkning för koncernen.

Våra uttalanden i denna rapport om årsredovisningen och koncernredovisningen är förenliga med innehållet i den kompletterande rapport som har överlämnats till moderbolagets och koncernens revisionsutskott i enlighet med revisorsförordningens (537/2014) artikel 11.

Grund för uttalanden

Vi har utfört revisionen enligt International Standards on Auditing (ISA) och god revisionssed i Sverige. Vårt ansvar enligt dessa standarder beskrivs närmare i avsnittet Revisorns ansvar. Vi är oberoende i förhållande till moderbolaget och koncernen enligt god revisorssed i Sverige och har i övrigt fullgjort vårt yrkesetiska ansvar enligt dessa krav. Detta innefattar att, baserat på vår bästa kunskap och övertygelse, inga förbjudna tjänster som avses i revisorsförordningens (537/2014) artikel 5.1 har tillhandahållits det granskade bolaget eller, i förekommande fall, dess moderföretag eller dess kontrollerade företag inom EU.

Vi anser att de revisionsbevis vi har inhämtat är tillräckliga och ändamålsenliga som grund för våra uttalanden.

Vår revisionsansats

Revisionens inriktning och omfattning

Proact bedriver försäljning av installation av hård- och mjukvara, underhålls- och supporttjänster samt fristående IT-konsulttjänster. Verksamheten bedrivs i dotterbolag över hela Europa där flera av dem tillförts koncernen genom förvärv. Förvärv medför att värden tillförs koncernens och moderbolagets balansräkningar i form av goodwill respektive aktier i dotterföretag. Värdet på dessa tillgångar prövas årligen för nedskrivning eller när det finns indikationer på behov av nedskrivning.

Proacts intäktsredovisning är beroende av avtalsvillkoren om när riskerna och förmånerna övergår till kunden. Vid försäljning av hårdvara sker detta i regel när godset levererats till kunden medan support- och underhållsavtal utförs och tillhandahålls kunden löpande över avtalsperioden. Konsulttjänster utförs normalt på löpande räkning och intäkterna redovisas över tid i takt med att

arbetet utförs. Kundavtalen kan också innehålla ett paket av system, tjänster och mjukvara som säljs i samlat, s.k. flerkomponentsavtal. Vid försäljning av flerkomponentsavtal övergår kontrollen för respektive del i avtalet vid olika tidpunkter varvid ledningen i vissa fall måste göra uppskattningar om det fristående försäljningspriset för respektive del i avtalet. Tidpunkten för leverans av större system styrs av när kunderna kan ta emot och vill ha produkterna levererade där en stor del av försäljningen sker i slutet av Proacts fjärde kvartal och en förskjutning in i nästa räkenskapsår kan ha påverkan på redovisningen. Sammantaget innebär detta att redovisningen av intäkter från försäljning av system och fordringar till följd av denna är beroende av ledningens bedömningar av kontraktsvillkorens innebörd.

Vi utformade vår revision genom att fastställa väsentlighetsnivå och bedöma risken för väsentliga felaktigheter i de finansiella rapporterna. Vi beaktade särskilt de områden där verkställande direktören och styrelsen gjort subjektiva bedömningar, till exempel viktiga redovisningsmässiga uppskattningar som har gjorts med utgångspunkt från antaganden och prognoser om framtida händelser, vilka till sin natur är osäkra. Liksom vid alla revisioner har vi också beaktat risken för att styrelsen och verkställande direktören åsidosätter den interna kontrollen, och bland annat övervägt om det finns belägg för systematiska avvikelser som givit upphov till risk för väsentliga felaktigheter till följd av oegentligheter.

Vi anpassade vår revision för att utföra en ändamålsenlig granskning i syfte att kunna uttala oss om de finansiella rapporterna som helhet, med hänsyn tagen till koncernens struktur, redovisningsprocesser och kontroller samt den bransch i vilken koncernen verkar.

Koncernrevisionen har utöver moderbolaget, Proact IT Group AB, omfattat dotterbolagen i Sverige, Nederländerna, Storbritannien och Tyskland. Detta motsvarar en betydande del av koncernens externa omsättning. I tillägg till detta är merparten av bolagen i koncernen föremål för lagstadgad revision.

Väsentlighet

Revisionens omfattning och inriktning påverkades av vår bedömning av väsentlighet. En revision utformas för att uppnå en rimlig grad av säkerhet om huruvida de finansiella rapporterna innehåller några väsentliga felaktigheter. Felaktigheter kan uppstå till följd av oegentligheter eller misstag. De betraktas som väsentliga om enskilt eller tillsammans rimligen kan förväntas påverka de ekonomiska beslut som användarna fattar med grund i de finansiella rapporterna.

Baserat på professionellt omdöme fastställde vi vissa kvantitativa väsentlighetstal, däribland för den finansiella rapportering som helhet (se tabellen nedan). Med hjälp av dessa och kvalitativa överväganden fastställde vi revisionens inriktning och omfattning och våra granskningsåtgärders karaktär, tidpunkt och omfattning, samt att bedöma effekten av enskilda och sammantagna felaktigheter på de finansiella rapporterna som helhet.

Särskilt betydelsefulla områden

Särskilt betydelsefulla områden för revisionen är de områden som enligt vår professionella bedömning var de mest betydelsefulla för revisionen av årsredovisningen och koncernredovisningen för den aktuella perioden. Dessa områden behandlades inom ramen för revisionen av, och i vårt ställningstagande till, årsredovisningen och koncernredovisningen som helhet, men vi gör inga separata uttalanden om dessa områden.

Särskilt betydelsefullt område Hur vår revision beaktade det särskilt betydelsefulla området

Redovisning av intäkter från försäljningar av system till rätt belopp och i rätt period.

Intäkter från försäljning av system utgör knappt två tredjedelar av Proact-koncernens redovisade omsättning och sker i vissa fall i form av så kallade sammansatta kundavtal där hårdvara, mjukvara, tjänster samt support och underhåll kan ingå i en och samma affär. Priset för avtalet sätts normalt sett för avtalet som helhet och inte per produkt eller tjänst.

Avtalen delas därför upp i delkomponenter där intäkten fördelas mellan respektive del i avtalet. Intäkten för respektive delkomponent redovisas därefter när kunden fått kontroll över respektive del. Detta innebär således att tidpunkten för intäktsredovisning vanligtvis inte sammanfaller med fakturering och betalning från kund. Detta innebär att företagsledningen måste göra uppskattningar och bedömningar avseende det fristående försäljningspriset på de olika delarna i kundavtalen, vilket påverkar när försäljningsmarginalerna redovisas.

Till följd av den inneboende komplexiteten i intäktsredovisningen samt inslaget av uppskattningar och bedömningar från företagsledningen har vi bedömt intäkter från försäljning av system som ett särskilt betydelsefullt område i revisionen.

För ovan angivna redovisningsprinciper hänvisar vi er till not 1 samt not 3 i Årsredovisningen för 2020.

Nedskrivningsprövning av förvärvsrelaterade övervärden och goodwill samt aktier i dotterbolag

I koncernens balansräkning redovisas förvärvsrelaterade övervärden och goodwill till ett värde av 664 MSEK och i moderbolagets balansräkning redovisas aktier i dotterbolag till 492 MSEK.

Goodwill och förvärvsrelaterade övervärden motsvarar skillnaden mellan värdet på nettotillgångar och erlagd köpeskilling vid ett förvärv. Den uppkomna goodwillen fördelas mellan kassagenererande enheter, vilket kan skilja sig från den nivån på förvärvet en gång genomfördes allteftersom den nya verksamheten integreras in i koncernen. Till skillnad från övriga tillgångar sker det inga några avskrivningar av goodwill utan prövas årligen för nedskrivning eller när det finns en indikation på nedskrivningsbehov. Övriga förvärvsrelaterade övervärden skrivs av över den beräknade nyttjandeperioden.

När företagsledningen prövar kassagenererande enheter för nedskrivning jämförs de redovisade värdena med det beräknade återvinningsvärdet. Skulle återvinningsvärdet väsentligen understiga det redovisade skrivs tillgången ned till sitt beräknade återvinningsvärde. Återvinningsvärdet fastställs genom att beräkna tillgångens nyttjandevärde. Vid beräkning av nyttjandevärdet måste företagsledningen göra antaganden om framtida tillväxt och marginalutveckling. Framtida händelser och ny information kan komma att förändra dessa bedömningar och uppskattningar och det är därför särskilt viktigt för företagsledningen att löpande utvärdera om värdet på de förvärvsrelaterade immateriella tillgångarna kan motiveras med beaktande av gjorda antaganden.

Vi har inriktat en betydande del av vår revision på att utvärdera Proacts principer och bakomliggande antaganden för att dela upp intäkter från systemförsäljningar på olika delar.

Detta har vi bland annat gjort genom att vidta nedanstående granskningsåtgärder:

• Analys av intäkterna under året jämfört med föregående år.
• Testat effektiviteten i utvalda kontroller över intäktsredovisningen.
• Granskat ett urval av nya stora kontrakt och försäljningar mot kontraktsvillkoren och Proacts riktlinjer för att bedöma intäktsredovisningen.
• På stickprovsbasis testat att intäkter redovisats i rätt period och till rätt belopp.
• Utvärderat antaganden i principer för intäktsredovisning genom att jämföra avvikande marginaler för systemförsäljningar.

I vår revision har vi ägnat särskilt fokus av hur företagsledningens prövning av nedskrivningsbehov och vilka övervärden som identifierats.

Vi har bl.a. vidtagit nedanstående granskningsåtgärder:

• Utvärderat Proacts process för att pröva förvärvsrelaterade övervärden och goodwill samt aktier i dotterbolag för nedskrivning.
• Granskat hur företagsledningen identifierat kassagenererande enheter och jämfört denna med hur Proact följer upp goodwill internt.
• Med stöd av PwC:s interna värderingsspecialister utvärderat rimligheten i använd diskonteringsränta.
• Utvärderat rimligheteten i gjorda antaganden och genomfört känslighetsanalyser för förändrade antaganden.
• Utvärderat ledningens prognosförmåga genom att jämföra tidigare gjorda prognoser mot faktiskt utfall.
• Utifrån väsentlighet bekräftat att tillräckliga notupplysningar lämnas i årsredovisningen.

Särskilt betydelsefullt område Hur vår revision beaktade det särskilt betydelsefulla området

Företagsledningens beräkning av tillgångarnas nyttjandevärde är baserad på nästkommande årets budget och prognoser för de efterföljande fyra åren. En närmare beskrivning av dessa antaganden framgår av not 15. Beroende på den bedömda marknadsrisken för de olika kassagenererande enheterna har en vägd kapitalkostnad före skatt på 10,2 – 10,8 % (10,4 – 11,1 %) använts. Företagsledningen har baserat sina antaganden om framtida utveckling på historiska erfarenheter och analyser som genomfördes i samband med förvärven.

Nedskrivningsprövningar innehåller naturligt ett större inslag av uppskattningar och bedömningar från företagsledningen, varför vi har bedömt detta som ett särskilt betydelsefullt område i vår revision.

För ovan angivna redovisningsprinciper hänvisar vi er till not 1 samt not 15 i Årsredovisningen för 2020.

Annan information än årsredovisningen och koncernredovisningen

Detta dokument innehåller även annan information än årsredovisningen och koncernredovisningen och återfinns på sidorna 1–19 samt 75-77. Informationen i ersättningsrapporten som publiceras på Proacts hemsida är också annan information. Det är styrelsen och verkställande direktören som har ansvaret för denna andra information.

Vårt uttalande avseende årsredovisningen och koncernredovisningen omfattar inte denna information och vi gör inget uttalande med bestyrkande avseende denna andra information.

I samband med vår revision av årsredovisningen och koncernredovisningen är det vårt ansvar att läsa den information som identifierats ovan och överväga om informationen i väsentlig utsträckning är oförenlig med årsredovisningen och koncernredovisningen. Vid denna genomgång beaktar vi även den kunskap vi i övrigt inhämtat under revisionen samt bedömer om informationen i övrigt verkar innehålla väsentliga felaktigheter.

Om vi, baserat på det arbete som har utförts avseende denna information, drar slutsatsen att den andra informationen innehåller en väsentlig felaktighet, är vi skyldiga att rapportera detta. Vi har inget att rapportera i det avseendet.

Styrelsens och verkställande direktörens ansvar

Det är styrelsen och verkställande direktören som har ansvaret för att årsredovisningen och koncernredovisningen upprättas och att de ger en rättvisande bild enligt årsredovisningslagen och, vad gäller koncernredovisningen, enligt IFRS, så som de antagits av EU, och årsredovisningslagen. Styrelsen och verkställande direktören ansvarar även för den interna kontroll som de bedömer är nödvändig för att upprätta en årsredovisning och koncernredovisning som inte innehåller några väsentliga felaktigheter, vare sig dessa beror på oegentligheter eller misstag.

Vid upprättandet av årsredovisningen och koncernredovisningen ansvarar styrelsen och verkställande direktören för bedömningen av bolagets och koncernens förmåga att fortsätta verksamheten. De upplyser, när så är tillämpligt, om förhållanden som kan påverka förmågan att fortsätta verksamheten och att använda antagandet om fortsatt drift. Antagandet om fortsatt drift tillämpas dock inte om styrelsen och verkställande direktören avser att likvidera bolaget, upphöra med verksamheten eller inte har något realistiskt alternativ till att göra något av detta.

Styrelsens revisionsutskott ska, utan att det påverkar styrelsens ansvar och uppgifter i övrigt, bland annat övervaka bolagets finansiella rapportering.

Revisorns ansvar

Våra mål är att uppnå en rimlig grad av säkerhet om huruvida årsredovisningen och koncernredovisningen som helhet inte innehåller några väsentliga felaktigheter, vare sig dessa beror på oegentligheter eller misstag, och att lämna en revisionsberättelse som innehåller våra uttalanden. Rimlig säkerhet är en hög grad av säkerhet, men är ingen garanti för att en revision som utförs enligt ISA och god revisionssed i Sverige alltid kommer att upptäcka en väsentlig felaktighet om en sådan finns. Felaktigheter kan uppstå på grund av oegentligheter eller misstag och anses vara väsentliga om de enskilt eller tillsammans rimligen kan förväntas påverka de ekonomiska beslut som användare fattar med grund i årsredovisningen och koncernredovisningen.

En ytterligare beskrivning av vårt ansvar för revisionen av årsredovisningen och koncernredovisningen finns på Revisorsinspektionens webbplats: www.revisorsinspektionen.se/revisornsansvar. Denna beskrivning är en del av revisionsberättelsen.

Rapport om andra krav enligt lagar och andra författningar Uttalanden

Utöver vår revision av årsredovisningen och koncernredovisningen har vi även utfört en revision av styrelsens och verkställande direktörens förvaltning för Proact IT Group AB (publ) för år 2020 samt av förslaget till dispositioner beträffande bolagets vinst eller förlust.

Vi tillstyrker att bolagsstämman disponerar vinsten enligt förslaget i förvaltningsberättelsen och beviljar styrelsens ledamöter och verkställande direktören ansvarsfrihet för räkenskapsåret.

Grund för uttalanden

Vi har utfört revisionen enligt god revisionssed i Sverige. Vårt ansvar enligt denna beskrivs närmare i avsnittet Revisorns ansvar. Vi är

oberoende i förhållande till moderbolaget och koncernen enligt god revisorssed i Sverige och har i övrigt fullgjort vårt yrkesetiska ansvar enligt dessa krav.

Vi anser att de revisionsbevis vi har inhämtat är tillräckliga och ändamålsenliga som grund för våra uttalanden.

Styrelsens och verkställande direktörens ansvar

Det är styrelsen som har ansvaret för förslaget till dispositioner beträffande bolagets vinst eller förlust. Vid förslag till utdelning innefattar detta bland annat en bedömning av om utdelningen är försvarlig med hänsyn till de krav som bolagets och koncernens verksamhetsart, omfattning och risker ställer på storleken av moderbolagets och koncernens egna kapital, konsolideringsbehov, likviditet och ställning i övrigt.

Styrelsen ansvarar för bolagets organisation och förvaltningen av bolagets angelägenheter. Detta innefattar bland annat att fortlöpande bedöma bolagets och koncernens ekonomiska situation, och att tillse att bolagets organisation är utformad så att bokföringen, medelsförvaltningen och bolagets ekonomiska angelägenheter i övrigt kontrolleras på ett betryggande sätt. Den verkställande direktören ska sköta den löpande förvaltningen enligt styrelsens riktlinjer och anvisningar och bland annat vidta de åtgärder som är nödvändiga för att bolagets bokföring ska fullgöras i överensstämmelse med lag och för att medelsförvaltningen ska skötas på ett betryggande sätt.

Revisorns ansvar

Vårt mål beträffande revisionen av förvaltningen, och därmed vårt uttalande om ansvarsfrihet, är att inhämta revisionsbevis för att med en rimlig grad av säkerhet kunna bedöma om någon styrelseledamot eller verkställande direktören i något väsentligt avseende:

• företagit någon åtgärd eller gjort sig skyldig till någon försummelse som kan föranleda ersättningsskyldighet mot bolaget
• på något annat sätt handlat i strid med aktiebolagslagen, årsredovisningslagen eller bolagsordningen.

Vårt mål beträffande revisionen av förslaget till dispositioner av bolagets vinst eller förlust, och därmed vårt uttalande om detta, är att med rimlig grad av säkerhet bedöma om förslaget är förenligt med aktiebolagslagen.

Rimlig säkerhet är en hög grad av säkerhet, men ingen garanti för att en revision som utförs enligt god revisionssed i Sverige alltid kommer att upptäcka åtgärder eller försummelser som kan föranleda ersättningsskyldighet mot bolaget, eller att ett förslag till dispositioner av bolagets vinst eller förlust inte är förenligt med aktiebolagslagen.

En ytterligare beskrivning av vårt ansvar för revisionen av förvaltningen finns på Revisorsinspektionens webbplats: www.revisorsinspektionen.se/revisornsansvar. Denna beskrivning är en del av revisionsberättelsen.

Revisorns granskning av bolagsstyrningsrapporten

Det är styrelsen som har ansvaret för bolagsstyrningsrapporten på sidorna 29–35 och för att den är upprättad i enlighet med årsredovisningslagen.

Vår granskning har skett enligt FAR:s uttalande RevR 16 Revisorns granskning av bolagsstyrningsrapporten. Detta innebär att vår granskning av bolagsstyrningsrapporten har en annan inriktning och en väsentligt mindre omfattning jämfört med den inriktning och omfattning som en revision enligt International Standards on Auditing och god revisionssed i Sverige har. Vi anser att denna granskning ger oss tillräcklig grund för våra uttalanden.

En bolagsstyrningsrapport har upprättats. Upplysningar i enlighet med 6 kap. 6 § andra stycket punkterna 2–6 årsredovisningslagen samt 7 kap. 31 § andra stycket samma lag är förenliga med årsredovisningens och koncernredovisningens övriga delar samt är i överensstämmelse med årsredovisningslagen.

Öhrlings PricewaterhouseCoopers AB, Torsgatan 21, Stockholm, utsågs till Proact IT Group ABs revisor av bolagsstämman den 6 maj 2020 och har varit bolagets revisor sedan 2 maj 2018.

Stockholm den 31 mars 2021 Öhrlings PricewaterhouseCoopers AB

Nicklas Kullberg Auktoriserad revisor

Revisorns yttrande avseende den lagstadgade hållbarhetsrapporten

Till bolagsstämman i Proact IT Group AB (publ), org.nr 556494-3446

Uppdrag och ansvarsfördelning

Det är styrelsen som har ansvaret för hållbarhetsrapporten för år 2019 på sidorna 4-7 samt 12-17 och för att den är upprättad i enlighet med årsredovisningslagen.

Granskningens inriktning och omfattning

Vår granskning har skett enligt FARs rekommendation RevR 12 Revisorns yttrande om den lagstadgade hållbarhetsrapporten. Detta innebär att vår granskning av hållbarhetsrapporten har en annan inriktning och en väsentligt mindre omfattning jämfört med den inriktning och omfattning som en revision enligt International Standards on Auditing och god revisionssed i Sverige har. Vi anser att denna granskning ger oss tillräcklig grund för vårt uttalande.

Uttalande

En hållbarhetsrapport har upprättats.

Stockholm den 31 mars 2021 Öhrlings PricewaterhouseCoopers AB

Nicklas Kullberg Auktoriserad revisor

Femårsöversikt

	2020	2019	2018	2017	2016 1)
Resultaträkning (MSEK)
Totala intäkter	3 633,1	3 407,9	3 317,7	3 243,4	2 921,7
EBITDA	369,6	271,7	231,1	218,8	191,4
EBITA	216,7	134,2	200,5	188,1	163,9
EBIT	182,1	105,4	164,5	155,6	137,2
Resultat före skatt	167,7	101,7	167,8	151,1	133,7
Årets resultat	132,3	80,2	127,3	114,0	96,7
EBITDA marginal, %	10,2	8,0	7,0	6,7	6,6
EBITA marginal, %	6,0	3,9	6,0	5,8	5,6
EBIT marginal, %	5,0	3,1	5,0	4,8	4,7
Nettomarginal, %	4,6	3,0	5,1	4,7	4,6
Vinstmarginal, %	3,6	2,4	3,8	3,5	3,3
Eget kapital, avsättningar och skulder (MSEK)
Eget kapital	605,0	525,9	469,6	384,4	332,6
Balansomslutning	2 923,9	2 876,7	2 213,1	1 941,2	1 806,8
Sysselsatt kapital	1 094,9	1 106,8	599,7	565,1	548,1
Nettokassa (+)/ Nettoskuld (–)	22,0	–160,7	142,3	80,5	13,1
Finansiella nyckeltal
Soliditet, %	20,7	18,3	21,2	19,8	18,4
Kapitalomsättningshastighet, ggr	1,3	1,3	1,6	1,7	1,7
Kassaflöde, MSEK	126,0	95,7	39,0	1,0	42,1
Investeringar i anläggningstillgångar, MSEK	269,1	440,7	83,8	166,7	60,5
Räntabilitet på eget kapital, %	23,4	16,1	29,8	31,8	29,8
Räntabilitet på sysselsatt kapital, %	17,1	13,2	29,5	29,2	27,2
Utdelning till moderbolagets aktieägare, MSEK 2)	41,2	22,9	38,0	34,3	32,4
Nyckeltal per medarbetare
Genomsnittligt antal årsanställda	973	834	798	799	723
Antal anställda vid årets slut	1 022	1 016	810	811	718
Resultat före skatt per anställd, kSEK	172	122	210	189	185
Data per aktie
Resultat per aktie (totalt antal aktier), kr	14,11	8,58	13,61	12,13	10,22
Resultat per aktie (utestående aktier), kr 3)	14,39	8,75	13,87	12,22	10,32
Eget kapital per aktie (totalt antal aktier), kr	64,49	56,16	50,12	40,80	35,07
Eget kapital per aktie (utestående aktier), kr 3)	65,78	57,28	51,12	41,37	35,84
Kassaflöde från den löpande verksamheten per aktie (totalt antal aktier), kr	50,15	35,30	26,01	25,82	16,53
Kassaflöde från den löpande verksamheten per aktie (utestående aktier), kr 3)	51,15	36,01	26,51	26,01	16,69
Totalt antal aktier vid periodens slut, st	9 333 886	9 333 886	9 333 886	9 333 886	9 333 886
Totalt antal utestående aktier vid periodens slut, st 3)	9 151 617	9 151 617	9 151 617	9 205 317	9 133 117
Vägt genomsnittligt antal aktier (totalt antal aktier), st	9 333 886	9 333 886	9 333 886	9 333 886	9 333 886
Vägt genomsnittligt antal aktier (utestående aktier), st 3)	9 151 617	9 151 617	9 157 943	9 263 247	9 247 583
Antal aktier i eget innehav vid periodens slut	182 269	182 269	182 269	128 569	200 769
Antal teckningsoptioner vid periodens slut	–	–	–	–	–
Börskurs per 31 december, kr	273,00	184,00	163,40	180,50	146,00

1) År före 2017 har inte räknats om för nya redovisningsprinciper enligt IFRS 15, vilka tillämpas fr.o.m. 1 januari 2018.

2) Styrelsen kommer att föreslå årsstämman att utdelning om 4,50 kr per aktie lämnas för verksamhetsåret 2020.

3) Proact har ett långsiktigt prestationsaktieprogram, vilket kan ge upphov till utspädningseffekt om maximalt 0,89 procent.

Bolaget har även återköpt egna aktier som finns i eget förvar vilket påverkar nycketal ovan.

Definitioner av nyckeltal

Alternativa nyckeltal

I denna finansiella rapport finns hänvisningar till ett antal nyckeltal. En del av dessa finns definierade i enlighet med IFRS, andra är alternativa nyckeltal och presenteras inte i enlighet med gällande regel- och ramverk för finansiell rapportering. Nyckeltalen används av koncernen för att hjälpa både investerare och ledning att analysera Proacts verksamhet. Nedan beskrivs, definieras och motiveras de nyckeltal som finns i denna finansiella rapport.

Ekonomiska nyckeltal	Definition	Syfte
EBIT	Rörelseresultat före finansnetto och skatt.	EBIT ger en översiktlig bild av totalt resultat som genereras av verk samheten.
EBIT marginal	Rörelseresultat i procent av totala intäkter.	EBIT i förhållande till totala intäkter visar operativ lönsamhet samt ger jämförbarhet av lönsamheten över tiden.
EBITA	Resultat efter avskrivningar av materiella anlägg ningstillgångar men före avskrivningar av immate riella tillgångar, finansnetto och skatt.	EBITA ger en mer korrekt bild av vilket resultat som genereras av verk samheten då avskrivningar på immateriella anläggningstillgångar, vilka påverkas mycket av bedömning av avskrivningsperiod, exkluderas.
Justerad EBITA	Resultat efter avskrivningar av materiella anlägg ningstillgångar men före avskrivningar av immate riella tillgångar, finansnetto och skatt, justerat för jämförelsestörande poster.	Justerad EBITA ger en mer korrekt bild av vilket resultat som genere ras av verksamheten då avskrivningar på immateriella anläggningstill gångar, vilka påverkas mycket av bedömning av avskrivningsperiod, samt jämförelsestörande poster, som avviker från normal verksamhet, exkluderas.
EBITA marginal	EBITA i procent av totala intäkter.	EBITA i förhållande till totala intäkter visar lönsamhet på EBITA-nivå och ger jämförbarhet av lönsamhet över tiden.
EBITDA	Resultat före avskrivningar (materiella och immate riella tillgångar), finansnetto och skatt.	EBITDA exkluderar utöver avskrivningar på immateriella anläggnings tillgångar även avskrivningar på materiella anläggningstillgångar, vilka båda påverkas mycket av bedömda avskrivningsperioder.
EBITDA marginal	EBITDA i procent av totala intäkter.	EBITDA i förhållande till totala intäkter visar lönsamhet på EBITDA nivå och ger jämförbarhet av lönsamhet över tiden.
Eget kapital per aktie	Eget kapital, hänförligt till moderbolagets, aktie ägare per aktie.	Substansvärdet per aktie ger en riktlinje kring hur högt eller lågt en aktie är värderad av börsen i förhållande till de pengar som finns i bolaget.
Jämförelsestörande poster	Poster i resultaträkningen som är icke-återkomman de vilka har påverkat resultatet och är viktiga att känna till för att förstå det underliggande resultatet.	För att korrekt kunna analysera och bedöma Proacts utveckling är det nödvändigt att känna till och kunna ta hänsyn till resultatposter som avviker från den normala verksamheten.
Kapitalomsättnings hastighet, ggr	Intäkter i procent av genomsnittlig balans omslutning.	Detta mått visar effektivitet i användandet av totalt kapital för bolaget.
Kassaflöde	Förändring av likvida medel.	Kassaflödet visar netto hur mycket likvida medel som genererats och använts i bolaget.
Nettokassa/ Nettoskuld	Likvida medel minskat med räntebärande skulder till kreditinstitut.	För att bedöma förmågan att med tillgängliga likvida medel betala av samtliga skulder om de förföll på dagen för beräkningen.
Nettomarginal	Resultat före skatt i procent av totala intäkter.	Nettomarginalen ger jämförbar lönsamhet oavsett bolagsskattesats.
Organisk tillväxt	Omsättningens tillväxt exkluderat den omsättning som under året förvärvade företag har bidragit med till koncernen samt valutaeffekter.	Visa den underliggande tillväxten, dvs. tillväxt exklusive förvärvad tillväxt.
Resultat per aktie	Resultat hänförligt till moderbolagets aktieägare per aktie	Resultat per aktie används för att fastställa värdet på företagets utestående aktier.
Resultat per anställd	Resultat före skatt dividerat med genomsnittligt antal årsanställda.	Detta mått är ett effektivitetsmått som visar lönsamhet per anställd.
Räntabilitet på eget kapital	Periodens resultat efter skatt i procent av genom snittligt eget kapital.	Räntabilitet på eget kapital visar vad bolaget genererar för lönsamhet, avkastning, på av ägare investerat kapital.
Räntabilitet på sysselsatt kapital	Resultat efter finansnetto plus finansiella kostnader i procent av genomsnittligt sysselsatt kapital.	För att värdera lönsamhet och effektivitet i Proacts sysselsatta kapital.
Skuldsättning	Nettoskuld i förhållande till EBITDA.	Nettoskuld/ EBITDA är ett teoretiskt mått på hur många år det skulle ta att med nuvarande intjäning (EBITDA) betala av bolagets skulder.
Soliditet	Eget kapital inklusive minoritetsandelar i procent av balansomslutningen.	Nyckeltalet är en indikator på bolagets hävstång för finansiering av bolaget.
Sysselsatt kapital	Balansomslutning minskad med icke räntebärande skulder inklusive uppskjutna skatteskulder.	Sysselsatt kapital mäter bolagets förmåga att, utöver kassa och likvida medel, tillgodose rörelsens behov.
Valutaeffekter	Periodens omsättning och resultat omräknat till föregående års valutakurser.	Visa underliggande tillväxt, dvs. tillväxt exklusive effekten av förändrade valutakurser.
Vinstmarginal	Periodens resultat efter skatt i procent av totala intäkter.	Vinstmarginalen gör det möjligt att jämföra lönsamheten inkluderat bolagsskattesats.

Aktieägarinformation

Årsstämma 2021

Aktieägarna i Proact IT Group AB (publ), 556494-3446, kallas härmed till årsstämma torsdagen den 6 maj 2021.

Med anledning av coronaviruset har styrelsen beslutat att årsstämman ska genomföras utan fysisk närvaro av aktieägare, ombud samt utomstående och att aktieägare ska ha möjlighet att utöva sin rösträtt endast per post före stämman. Information om de av bolagsstämman fattade besluten offentliggörs den 6 maj 2021, så snart utfallet av poströstningen är slutligt sammanställt.

Då årsstämman ska genomföras utan fysisk närvaro av aktieägare, ombud samt utomstående kommer Vd inte att hålla något anförande vid årsstämman. Emellertid kommer ett förinspelat anförande att finnas tillgängligt på bolagets hemsida inför årsstämman.

Registrering och anmälan

Aktieägare som önskar delta i årsstämman genom poströstning ska

• dels vara införd i den av Euroclear Sweden AB förda aktieboken onsdagen den 28 april 2021,
• dels senast onsdagen den 5 maj 2021 anmäla sig genom att avge sin poströst enligt anvisningar under rubriken Poströstning nedan så att poströsten är Computershare tillhanda senast den dagen. Observera att anmälan till årsstämman enbart kan göras genom poströstning.

För aktieägare som har sina aktier förvaltarregistrerade genom bank eller annan förvaltare gäller följande för att ha rätt att delta i stämman. Förutom att anmäla sig genom att avge sin poströst, måste sådan aktieägare omregistrera sina aktier i eget namn så att aktieägaren är registrerad i den av Euroclear Sweden AB förda aktieboken per avstämningsdagen onsdagen den 28 april 2021. Sådan omregistrering kan vara tillfällig (s.k. rösträttsregistrering). Aktieägare som önskar registrera sina aktier i eget namn måste, i enlighet med respektive förvaltares rutiner, begära att förvaltaren gör sådan registrering. Rösträttsregistrering som av aktieägare begärts i sådan tid att registreringen har gjorts av förvaltaren senast fredagen den 30 april 2021 kommer att beaktas vid framställningen av aktieboken.

Poströstning

Styrelsen har beslutat att aktieägarna ska kunna utöva sin rösträtt endast genom poströstning enligt 22 § lagen (2020:198) om tillfälliga undantag för att underlätta genomförandet av bolags- och föreningsstämmor. För poströstningen ska ett särskilt formulär användas. Poströstningsformuläret finns tillgängligt på bolagets hemsida proact.eu. Ifyllt och undertecknat poströstningsformulär kan skickas med post till Computershare AB, "Proact IT Group AB:s årsstämma", Box 5267, 102 46 Stockholm eller med e-post till info@computershare.se

Kommande informationstillfällen

• Delårsrapport kvartal 1 22 april 2021 Årsstämma 6 maj 2021 Halvårsrapport 14 juli 2021 Delårsrapport kvartal 3 21 oktober 2021 Bokslutskommuniké 2021 10 februari 2022

Ytterligare information

Jonas Hasselberg, koncernchef Tel: 08 410 666 00 jonas.hasselberg@proact.eu

Linda Höljö, CFO Tel: 08 410 667 77 linda.holjo@proact.eu

www.proact.eu

Proact IT Group AB

Kistagången 2, Box 1205, 164 28 Kista Telefon 08-410 666 00 info@proact.se www.proact.eu