Pozavarovalnica Sava

Investor Presentation • Dec 23, 2022

December 2022 STRATEGIJA ZAVAROVALNE SKUPINE SAVA ZA OBDOBJE 2023–2027

Izjava o odgovornosti

POMEMBNA OPOZORILA V ZVEZI S PREDHODNIMI PRIČAKOVANJI IN OCENAMI PO MSRP 17 IN MSRP 9 (MSRP 17/9)

Revidirano letno poročilo Zavarovalne skupine Sava in Save Re, skladno z Mednarodnim standardom računovodskega poročanja MSRP 4, bo objavljeno v marcu 2023. Prvega januarja 2023 bo MSRP 4 nadomeščen z novim računovodskim standardom MSRP 17, ki se bo uporabljal za (po)zavarovalne pogodbe in bo prinesel računovodske spremembe z vplivom na konsolidirani izkaz finančnega položaja in konsolidirani izkaz poslovnega izida Zavarovalne skupine Sava. Poleg tega bo Zavarovalna skupina Sava 1. januarja začela uvajati standard MSRP 9, ki na novo določa razvrščanje in merjenje finančnih instrumentov.

Ocene in pričakovanja Zavarovalne skupine Sava iz predstavitve v zvezi z MSRP 17/9 so po svoji naravi predhodni in podvrženi spremembam v času uradne uvedbe MSRP 17/9 v računovodsko poročanje skupine (uvedba MSRP 17/9) v letu 2023. Ta predstavitev je odraz ocene in pričakovanj skupine glede vpliva uvedbe MSRP 17/9 izključno na datum predstavitve. Ne zanašajte se na vsebino ocen in pričakovanj, ki jih v celoti opredeljujejo navedbe o prihodnosti v naslednjih odstavkih. Nadalje naj vlagatelji upoštevajo, da podatki iz predstavitve v zvezi z MSRP 17/9 niso bili revidirani in niso bili predmet omejenega pregleda revizorjev računovodskih izkazov Zavarovalne skupine Sava. Poleg tega uvedba MSRP 17/9 vključuje računovodsko presojo in izbiro med alternativnimi računovodskimi rešitvami. Čeprav ta predstavitev kaže trenutno oceno in pričakovanja skupine glede te presoje, je mogoče, da skupina v času, ko s panogo prilagaja poročanje standardoma MSRP 17/9, ugotovi, da so potrebne prilagoditve njenih začetnih presoj. Poleg tega ni nobenega zagotovila, da se takšne presoje in končni učinki uvedbe MSRP 17/9 na predstavitev poslovanja in rezultatov poslovanja ali finančnih razmer skupine vsebinsko ne bodo razlikovali od ponazoritvenih podatkov iz te predstavitve.

POMEMBNE PRAVNE INFORMACIJE IN OPOZORILA V ZVEZI Z NAVEDBAMI O PRIHODNOSTI IN UPORABO NERAČUNOVODSKIH FINANČNIH KAZALNIKOV

V prihodnost usmerjene navedbe

Ta dokument lahko vsebuje v prihodnost usmerjene navedbe o pričakovanjih, načrtih ali ciljih Zavarovalne skupine Sava, ki temeljijo na ocenah in predpostavkah poslovodstva Save Re. Ne zanašajte se na točnost takšnih navedb, saj so po svoji naravi tvegane ter podvržene znanim in neznanim tveganjem, pa tudi drugim dejavnikom, ki lahko povzročijo, da se dejanski razvoj, predvsem poslovna uspešnost, pomembno razlikuje od pričakovanj, načrtov in ciljev, objavljenih v tem dokumentu.

Dolžnost posodabljanja

Zavarovalna skupina Sava in Sava Re ne prevzemata nobene obveznosti glede posodabljanja ali revidiranja v prihodnost usmerjenih navedb ali drugih informacij iz tega dokumenta, razen kolikor to zahtevajo veljavni zakoni ali drugi predpisi.

Neračunovodski finančni kazalniki

Poleg tega se lahko ta predstavitev nanaša na nekatere neračunovodske finančne kazalnike ali alternativna merila uspešnosti, ki jih uporablja uprava Save Re pri analizi gibanja poslovanja, finančne uspešnosti in finančnega položaja Zavarovalne skupine Sava in Save Re ter vlagateljem zagotavljajo dodatne informacije, za katere uprava Save Re meni, da so lahko koristne in pomembne za razumevanje rezultatov Zavarovalne skupine Sava. Ti neračunovodski finančni kazalniki ali alternativna merila uspešnosti na splošno nimajo standardiziranega pomena in zato morda niso primerljivi s podobno opredeljenimi merili, ki jih uporabljajo druga podjetja. Posledično se nobeden od teh kazalnikov ali meril ne sme obravnavati ločeno ali namesto konsolidiranih računovodskih izkazov Zavarovalne skupine Sava in z njimi povezanih pojasnil, pripravljenih v skladu s standardi MSRP.

Strategija Zavarovalne skupine Sava 2023–2027 3

S predanostjo in nenehnim napredkom zagotavljamo varnost in kakovost življenja.

Skrbno, iskreno in spoštljivo gradimo medsebojne odnose.

Z vztrajnim prizadevanjem za izboljšave in krepitev odnosov presegamo pričakovanja strank.

Dejavni smo v odnosu do naravnega in družbenega okolja.

Ustvarjamo k strankam usmerjeno, prilagodljivo in trajnostno naravnano zavarovalniško skupino.

Naše poslanstvo Naša vizija Naše vrednote

Vsebina

• Strateške usmeritve 2023–2027
• Cilji po dejavnostih in trgih skupine 2023–2027

Doseženi cilji strategije 2020–2022

Strategija 2020–2022

17 %

Solventnostni količnik znotraj razpona 180–220 %

$$20\text{--}2022$$

Vsebina

• Doseženi cilji strategije 2020–2022
• Strateške usmeritve 2023–2027
• Cilji po dejavnostih in trgih skupine 2023–2027

Osredotočeni na stranke Optimiziramo poslovne procese Delujemo trajnostno

Strateške usmeritve 2023–2027

Ključni vrednostni cilji 2023–2027

povprečno letno

Rast poslovnih prihodkov*

170–210 %

Solventnostni količnik

v 2027 > 900 mio €

Poslovni prihodki*

premoženjska zavarovanja + pozavarovanje

< 95 %

Kombinirani količnik

* Za (po)zavarovalnice so upoštevane načrtovane kosmate premije, za nezavarovalne družbe pa poslovni prihodki.

Donosnost lastniškega kapitala

rastoče do

Donosnost naložbenega portfelja

optimalna raven kapitaliziranosti

Strategija Zavarovalne skupine Sava 2023–2027 9

Slovenija

zavarovanje	> 600 mio €
pozavarovanje zunaj skupine	> 140 mio €	Severna Makedonija
drugo	> 18 mio €	zavarovanje pokojnine	> 20 mio € > 7 mio €
Hrvaška		Črna gora
zavarovanje	> 20 mio €	zavarovanje	> 20 mio €
Srbija		Kosovo
zavarovanje	> 45 mio €	zavarovanje	> 30 mio €

Stremimo k nadaljnji rasti na vseh trgih, kjer smo prisotni.

Načrtovani poslovni prihodki za leto 2027

Ključni cilj dividendne politike je stabilna letna rast dividende, pri čemer bo družba upoštevala:

V obdobju 2023–2027 bo Sava Re izplačevala dividendo med 35 % in 45 % čistega poslovnega izida Zavarovalne skupine Sava.

Dividendna politika

• ocenjene višine presežka primernih lastnih virov sredstev
  -
  • nad zahtevanim solventnostnim kapitalom v okviru ureditve Solventnosti II
• lastno oceno tveganj in solventnosti skupine
• kapitalske modele bonitetnih družb S&P Global Ratings in AM Best
• potrjene letne in strateške načrte skupine in družbe
• nove razvojne projekte, ki bi vključili dodatni kapital
• druge pomembne okoliščine, ki vplivajo na finančno stanje družbe

Ključne usmeritve strategije 2023–2027

Osredotočeni na stranke Optimiziramo poslovne procese Delujemo trajnostno

Posodabljamo IT Želimo zadovoljne in motivirane zaposlene Rastemo s prevzemi

Vsebina

Stranka v središču našega delovanja

Procesna optimizacija Trajnostni razvoj Informacijska tehnologija Zaposleni Rast s prevzemi

Cilji po dejavnostih in trgih skupine 2023–2027

Strateške usmeritve 2023–2027

Doseženi cilji strategije 2020–2022

Zagotavljanje najboljše celovite izkušnje stranke

Oblikovanje izkušnje stranke Strateške pobude

Izboljšanje upravljanja podatkov strank

Izboljšanje zadovoljstva strank

Izboljšanje zvestobe strank

Avtomatizirana in digitalizirana interakcija

Spodbujanje uporabe digitalnih kanalov

Stranka v središču

Integrirano komunikacijo bomo dosegli z združevanjem vseh stičnih točk in povezavo s centralnim CRM, postopnim prehodom v digitalno, personalizirano in avtomatizirano komunikacijo.

Integrirano komuniciranje

Ključni elementi doseganja integrirane komunikacije s strankami po vseh kanalih

Integrirano komuniciranje

Osrednji del integrirane komunikacije je nov operativni CRM sistem, ki bo ključni povezovalni rešitev za vso komunikacijo.

element vseh komunikacijskih kanalov in zalednih sistemov ter bo predstavljal enotno centralno

Zaledni sistemi

Notranji in zunanji viri podatkov

Centralni IT-sistem

Podatkovni prenos

Komunikacijski kanali

Video klic E-zdravnik E-sporočilo Klic Zastopnik Navadna pošta E-hišnik

• Osebni stik pri prodaji in škodah
• SavaNet
• Spletne strani
• Sms sporočilo
• Spletni klepet
• Družbena omrežja
• Spletni klic
• Ogled škode na daljavo

1. raven

Kontaktno-asistenčni center

Rešenih zahtevkov ob prvem stiku stranke > 80 %

	2. raven
	Škode
	Prodaja
	Zaledne službe
	Poslovne enote

Strankam bomo omogočili lažje prehode med vsemi točkami stika znotraj celotne nakupne poti.

Hibridni model prodaje

S prestrukturiranjem prodaje, administracije in podpore strankam bomo zastopnikom in vpogledov, da bodo lahko več časa namenili skrbi za stranke.

in distributerjem zmanjševali administrativne opravke ter jih usposobili za uporabo ustreznih orodij

Hibridni model prodaje

Povezava operativnega CRM z zalednimi sistemi in digitalizacija procesov sta cilja, s katerima želimo doseči boljše rezultate pri podpori strankam.

Podpora stranki

Ključni elementi izboljšanja aktivnosti podpore

1 Povezava operativnega CRM z zalednimi sistemi

2

Uvedba samooskrbnih storitev (spletna stran družbe in spletni sklepalniki, SavaNet, chatbot) in digitalnih rešitev (e-podpis, ocena škode na daljavo, video identifikacija)

Rešenih zahtevkov ob prvem stiku stranke

Z vzpostavitvijo koncepta celostne obravnave strank ohranjamo osebni stik za gradnjo odnosa in možnost predstavitve kompleksnejših vsebin.

Podpora stranki

Vsebina

Stranka v središču našega delovanja

Procesna optimizacija

Trajnostni razvoj Informacijska tehnologija Zaposleni Rast s prevzemi

Cilji po dejavnostih in trgih skupine 2023–2027

Strateške usmeritve 2023–2027

Doseženi cilji strategije 2020–2022

Z nadaljnjo optimizacijo poslovnih procesov želimo doseči učinkovitejše in hitrejše izvajanje procesov ob sočasnem zniževanju operativnih stroškov.

Glavni cilji procesne optimizacije

2

Vzpostaviti mehanizem za stalno preverjanje učinkovitosti procesov (ključni kazalniki poslovanja, nadzorne plošče)

1

Ključna področja procesne optimizacije

Ključna področja optimizacije procesov bodo avtomatizacija procesov, pravila in priporočila za pripravo sprememb ter boljša usklajenost delovanja vseh procesov.

Ključna področja dela

Pravila in priporočila za pripravo sprememb

• funkcionalne zahteve
• vključevanje različnih deležnikov
• ključni dokument za preostale faze razvoja programske rešitve

Ekipe za pripravo sprememb

• močna domenska znanja
• usmerjenost k rešitvi
• razčlenitev programske rešitve preverjanja izvedljivosti

Avtomatizacija

• prepoznava ponavljajočih se opravil
• nadgradnja obstoječih programskih rešitev
• uporaba programskih robotov za avtomatizacijo

Usklajenost delovanja vseh procesov

• potreben celostni pristop k optimizaciji
• večja skladnost med organizacijskimi enotami

Vsebina

Stranka v središču našega delovanja Procesna optimizacija Trajnostni razvoj Informacijska tehnologija Zaposleni Rast s prevzemi

Cilji po dejavnostih in trgih skupine 2023–2027

Strateške usmeritve 2023–2027

Doseženi cilji strategije 2020–2022

Glavne strateške usmeritve trajnostnega razvoja 1 Verodostojna in družbeno

odgovorna partnerica

2 Družbeno odgovorna upravljavka premoženja in kapitala

3 Odgovorna in privlačna delodajalka

4 Do širše skupnosti odgovorna skupina

V stalnem dialogu z našimi deležniki gradimo dolgoročno družbeno odgovorno poslovanje, skrb za zdravje ter dobro počutje naših strank, zaposlenih in širše skupnosti.

pri čemer podpiramo globalne trajnostne cilje, zlasti smo osredotočeni na podnebne spremembe,

Trajnostni razvoj

Trajnostni razvoj

V strategiji trajnostnega razvoja do leta 2027 je opredeljenih pet pobud.

Sledenje evropski pobudi – zmanjšanje izpustov TPG za 55 % do leta 2030 pri izvajanju lastne dejavnosti v obsegu 1 in 2 ter na naložbenem portfelju glede na leto 2022

Uresničitev cilja je odvisna tudi od podnebnih ukrepov držav, v katerih smo prisotni

• Upoštevanje smernic odgovornega prevzema zavarovalnih tveganj v premoženjskih zavarovanjih
• Zmanjševanje ogljičnega odtisa na zavarovalnem portfelju z izključevanjem dejavnosti, povezanih s fosilnimi gorivi (DNSH)
• Razvoj produktov in dejavnosti, usklajenih s taksonomijo, in večanje prihodkov iz produktov, usklajenih s taksonomijo

Povečevanje ESG-naložb do leta 2027 mora preseči 20%

• Digitalizacija poslovanja in zmanjševanje ogljičnega odtisa z optimizacijo službenih potovanj, zmanjšanjem potrošnje papirja in zmanjševanjem odpadkov
• Pregled nabavne verige presoja dobaviteljev z vidika družbene in okoljske odgovornosti

NPS – vzpostavljanje enotne metodologije za celotno skupino in spremljanje trendov

Merjenje zadovoljstva z ustrezno metodologijo (HR) in spodbujanje trajnostne kulture s pobudo Srce za svet

Zmanjšanje ogljičnega odtisa

Odgovoren prevzem (po)zavarovalnih tveganj

Trajnost v vrednostni verigi in procesih

Povečevanje zadovoljstva strank

Zadovoljni in zavzeti zaposleni ter dvig trajnostne kulture

Vsebina

Stranka v središču našega delovanja Procesna optimizacija Trajnostni razvoj Informacijska tehnologija Zaposleni Rast s prevzemi

Cilji po dejavnostih in trgih skupine 2023–2027

Strateške usmeritve 2023–2027

Doseženi cilji strategije 2020–2022

Področja razvoja informacijske tehnologije

Poslovne rešitve in podatkovno skladišče

IT procesi in organizacija

Infrastruktura Varnost

Strateške usmeritve 2023–2027 Informacijska tehnologija

Postopno se bodo zamenjale osrednje poslovne informacijske rešitve, zmogljivost se bo povečala in procesi nadgrajevali.

Poslovne rešitve in podatkovno skladišče

Podatkovna skladišča in poslovno poročanje

Poslovne rešitve Poslovne rešitve in podatkovno skladišče

• Fazna zamenjava obstoječih poslovnih informacijskih rešitev z novimi za zavarovalno področje življenje in premoženje
• Širitev zmogljivosti glede uporabe podatkov in rešitev glede poslovne uporabe Geografskega informacijskega sistema
• Širitev zmogljivosti na področju preprečevanja prevar
• Nadgradnja procesov in tehnične podpore za izvajanje zahtevnejših nalog glede podatkovne kakovosti, podatkovnih kontrol in podatkovnega slovarja

• Širitev obsega podatkovnih virov, vključenih v podatkovno skladišče in poročila poslovnega obveščanja za družbe uporabnice podatkovnega skladišča
• Razširitev notranjih in zunanjih podatkov podatkovnih virov za izboljšanje 360-stopinjskega pregleda stranke, podpore trženju, obravnave škod ter za zmanjševanje operativnih in poslovnih tveganj

Načrtujemo izgradnjo kompetenčnega centra, nadgradnjo IT okolja na ravni skupine in zagotavljanje novih kadrovskih zmogljivosti na področju IT.

IT-procesi in organizacija

Postopna izgradnja zmogljivosti strokovnega kompetenčnega centra za skupne rešitve na ravni skupine

Zagotavljanje zadostnih kadrovskih virov za izvajanje zahtevanih zmogljivosti IT

Nadgradnja operativnega kontrolnega IT okolja za izboljšanje obvladovanja tveganj na ravni skupine

IT procesi in organizacija

Poslovne rešitve Upravljanje IT Kadri

Na področju IT infrastrukture bomo nadgradili interni oblak in ga tesneje integrirali z zunanjimi oblačnimi storitvami.

Centralizacija

• Nadaljevanje širitve uporabe centraliziranih storitev s strani hčerinskih družb skupine

Nakup in uvedba različnih sistemov za avtomatizacijo vzdrževanja, širitev nabora IT-nadzora kontrolnega okolja in povečanje nabora senzorjev za preventivno detekcijo in zmanjšanje operativnih tveganj

Na področju IT varnosti bomo nadgrajevali postopke odziva v krizi ob stalnem vlaganju v organizacijsko-tehnične zaščitne ukrepe.

Varnost

Nadgradnje in razširitve Varnost Varnost v oblaku

• Stalno nadgrajevanje procesa za odziv v krizi glede kibernetske varnosti in neprekinjenega delovanja
• Razširitev nabora penetracijskih testov in vzpostavitev internih zmogljivosti za njihovo izvajanje
• Izločitev vodje informacijske varnosti (CISO) iz IT (načrtovalno-nadzorno-poročilni proces)

Vzpostavitev varnosti v zunanjem oblaku skladno z uvajanjem zunanjega oblaka v operativno uporabo

Vsebina

Stranka v središču našega delovanja Procesna optimizacija Trajnostni razvoj Informacijska tehnologija Zaposleni Rast s prevzemi

Cilji po dejavnostih in trgih skupine 2023–2027

Strateške usmeritve 2023–2027

Doseženi cilji strategije 2020–2022

Privabljanje in ohranjanje najboljših kadrov

Ključne usmeritve kadrovske strategije

Razvoj obstoječih kadrov Razvoj kulture uspešnosti

Trajnostno delovanje Digitalizacija in optimizacija

Privabljanje in ohranjanje najboljših kadrov

• Gradimo prepoznano znamko delodajalca
• Prilagajamo in posodabljamo metode privabljanja in izbire kadrov
• Izboljšujemo izkušnjo zaposlenih v vseh fazah zaposlitve

Razvoj obstoječih kadrov

• Prepoznavamo in razvijamo vodje
• Razvijamo znanje in kompetence za doseganje poslovnih strateških ciljev
• Spodbujamo karierne priložnosti znotraj skupine

Razvoj kulture uspešnosti

• Spodbujanje jasnega komuniciranja in spoštljivih odnosov
• Strukturirano postavljanje ciljev
• Spremljanje realizacije
• Dajanje povratnih informacij
• Prepoznavanje in nagrajevanje uspešnosti

Trajnostno delovanje

• Podpiranje zdravega in kakovostnega življenja zaposlenih
• Spodbujanje individualnega in skupinskega vključevanja v družbeno odgovorne projekte in aktivnosti
• Spoštovanje raznovrstnosti ter spodbujanje enakosti in vključenosti
• Preprečevanje diskriminacije in psihosocialnih tveganj

Digitalizacija in optimizacija

• Optimizacija organizacijske in kadrovske sestave za uspešnejše uresničevanje poslovnih strateških ciljev
• Nadgrajevanje in digitalizacija HR procesov
• Uvajanje sodobnih načinov dela in prilagodljivih oblik zaposlitve

Vsebina

Stranka v središču našega delovanja Procesna optimizacija Trajnostni razvoj Informacijska tehnologija Zaposleni Rast s prevzemi

Cilji po dejavnostih in trgih skupine 2023–2027

Strateške usmeritve 2023–2027

Doseženi cilji strategije 2020–2022

Načrtujemo krepitev položaja na obstoječih trgih in selektivni vstop na nove trge, doseganje ekonomije obsega in sledenje razvoju panoge.

Rast s prevzemi

Komplementarne dejavnosti

Zavarovalnice tujina

Krepitev položaja v regiji

Družbe za upravljanje

• Doseganje ekonomije obsega
• Sledenje razvoju kapitalskih trgov v regiji in strateško povezovanje z bančnimi distributerji

Pokojninske družbe

Krepitev položaja in doseganje ekonomije obsega, na trgih kjer skupina že deluje

Zdravstvo

Celovitost ponudbe zdravstvenih storitev Doseganje sinergij in celostna vključenost podpornih dejavnosti v paleto skupine

Vsebina

• Doseženi cilji strategije 2020–2022
• Strateške usmeritve 2023–2027
• Cilji po dejavnostih in trgih skupine 2023–2027

Ključni strateški poslovni stebri

Celovito upravljanje tveganj

Podporne funkcije

Vzajemni skladi in pokojnine	Ostale dejavnosti
Upravljanje vzajemnih skladov	Zdravstvene storitve
Gospodarjenje (individualno upravljanje)	Asistenčne storitve
Pokojnine

Generatorji rasti

Povprečna dobičkovnost prihodkov

Vsebina

• Doseženi cilji strategije 2020–2022
• Strateške usmeritve 2023–2027
• Cilji po dejavnostih in trgih skupine 2023–2027
  • Premoženjska zavarovanja Življenjska zavarovanja Pozavarovanje Vzajemni skladi in pokojnine Asistenčne storitve Upravljanje finančnih naložb

Premoženjska zavarovanja

Z boljšo uporabo podatkov želimo na ključnih produktnih sklopih doseči višjo raven personalizacije, izboljšati preventivne asistenčne storitve ter povečati dobičkonosnost.

Uporaba podatkov za večjo segmetacijo, nadgradnjo in personalizacijo produktov

Ključni strateški cilji

Premoženjska zavarovanja

Avto Dom Srednja in mala podjetja Nišna zavarovanja Kibernetska kritja

Drugi pomembni sklopi

• Dobičkonosnost portfelja
• Uporaba podatkov za večjo segmentacijo, personalizacijo in nadgradnjo produktov
• Trajnostne komponente produktov
• Nova kritja za e-vozila
• Povezava s partnerji, ki ponujajo storitev souporabe vozil

• Preventivne storitve in omejitev posledic škodnih dogodkov
• Asistenčne storitve
• Trajnostne komponente produktov (npr. zavarovanje sončnih elektrarn)
• Uporaba podatkov za večjo segmentacijo, personalizacijo in nadgradnjo produktov

• Modularnost produktov (poljubna izbira kritij)
• Asistenčne storitve
• Trajnostne komponente produktov (npr. zavarovanje sončnih elektrarn)

-

- Zavarovanja v povezavi z drugimi produkti in storitvami (angl. embedded insurance)

• Zavarovanje prostočasnih dejavnosti
• Enostavnost sklepanja
• Povezljivost z zunanjimi distributerji

• Preventivne storitve in omejitev posledic škodnih dogodkov
• Asistenčne storitve

• Povezovanje s specializiranimi ponudniki storitev s področja kibernetske varnosti

• Zavarovanja digitalne opreme

• Sodelovanje z bankami npr. kreditna zavarovanja
• Zdravstvena zavarovanja vključno z asistenco
• Nadgradnja asistenčne izkušnje zdravstvenih zavarovanj

Slovenija

Povprečna letna rast kosmatih premij > 3 % Povprečni kombinirani količnik < 94 %

Kosmate premije

Tujina

Povprečna letna rast kosmatih premij > 6 % Povprečni kombinirani količnik < 95 %

Življenjska zavarovanja

Ključni strateški cilji

Zdravje

Naložbe in

varčevanje

Zaščita

• Široka ponudba zavarovanj zaščite za ciljne segmente strank in prodajnih poti

• Razvoj dodatnih kritij in storitev s področja preventive

• Povezovanje zavarovanj z rešitvami, ki sledijo življenjskemu slogu zavarovancev
• Dejavno vključevanje strank in ponudnikov nezavarovalnih storitev v življenjski ekosistem

• Ponudba mikavnih naložbenih zavarovanj za ciljne segmente strank in prodajnih poti
• Zagotavljanje dodatnih storitev visoko bonitetnim strankam
• Postopno vključevanje trajnostnih naložbenih strategij
• Razvoj kapitalsko manj intenzivnih produktov

• Nadaljnji razvoj novih kritij in nadgradnje ponudbe nadstandardnih zdravstvenih zavarovanj
• Prilagojena ponudba kritij za visoko bonitetne stranke
• Povezovanje življenjskega sloga s preventivnimi programi
• Naslavljanje demografskih izzivov z osredotočenjem na produkte in storitve, vezane na dolgotrajno oskrbo

Strateške cilje bomo dosegli s poglobljenim segmentiranjem strank, prilagodljivostjo ponudbe in z nadgradnjo procesov z novimi tehnologijami.

Preglednost in prilagodljivost ponudbe

Učinkovit razvoj z modularno zasnovo

produktov

Nadgradnja procesov z uporabo novih tehnologij

Poslovanje v skladu z ESG-usmeritvami

Poglobljeno segmentiranje strank

Življenjska zavarovanja

Kosmate premije

Slovenija

Povprečna letna rast kosmatih premij > 2 %

Kosmate premije

Tujina

Povprečna letna rast kosmatih premij > 10 %

Povprečna letna rast kosmatih premij > 4 % Povprečni kombinirani količnik < 95 %

Pozavarovanje

Uravnotežena diverzifikacija in rast pozavarovalnega portfelja v okviru zahtevane dobičkonosnosti

geografsko, glede na zavarovalno vrsto in tip pozavarovanja

Prilagajanje portfelja smernicam trajnostnega razvoja

iskanje novih priložnosti v poslovanju z obnovljivimi viri energije zunaj skupine

Uporaba sodobnih pristopov in novih tehnologij v delovnih procesih

novi CORE sistem, novo orodje za oblikovanje cen, razvoj modeliranja skupne izpostavljenosti

Pokojnine

Razvoj lastnih prodajnih poti in podpora prodaji

Nadgradnja ponudbe

z uvedbo skladov življenjskega cikla v tujini

Stalen razvoj naložbenih portfeljev

tveganju prilagojeni donosi nad povprečjem panoge

Nadgradnje internih procesov

in rast stroškovne učinkovitosti

Povprečna letna rast (CAGR) vrednosti sredstev v upravljanju > 8 %

Vzajemni skladi

Prodajne poti

bančna prodajna pot, zavarovalniška prodajna pot, razvoj digitalnih prodajnih poti

Ponudba

ponudba vzajemnih skladov glede na potrebe strank

Asistenčne storitve

Razpršitev portfelja

Nadaljnje ponujanje asistenčnih storitev tudi zunaj skupine

Razvoj prodaje in prodajnih poti

Ponudba storitev TBS Team 24 tudi zunaj zavarovalne dejavnosti

Digitalizacija celotnega poslovnega okolja TBS Team 24

Digitalizacija in racionalizacija celotnega poslovnega procesa sta vezani na delo operaterja

Sledenje priložnostim za vstopanje na nove trge

Vstop na trge, kjer Zavarovalna skupina Sava še ni prisotna

Povprečna letna rast prihodkov > 4 %

Ohranjamo dobro bonitetno sliko naložbenega portfelja ter se usmerjamo v družbeno in okoljsko odgovorne naložbe.

Upravljanje finančnih naložb

Povečevanje donosnosti proti 2,2 %

Ohranjanje varne strukture in visoke bonitete naložbenega portfelja

• Povečevanje družbenih in okoljsko odgovornih naložb. Delež ESG-naložb bo konec strateškega obdobja presegal 20 % naložbenega portfelja
• Zmanjševanje izpustov toplogrednih plinov na naložbah

Nadaljnji razvoj IT podpore za namene naložbenja (trajnost, avtomatizacija, poročanje in načrtovanje)

HVALA ZA POZORNOST.