AI assistant
Text S.A. Interim / Quarterly Report 2026
5688_rns_2026-02-26_6c280bcb-640a-4800-a6ac-5042221cd7c4.pdf
Interim / Quarterly Report
Open in viewerOpens in your device viewer
Urszula Aleksandra Jarzebowska
text|
Sprawozdanie Zarządu z działalności
Text S.A. i jej Grupy Kapitałowej
w I-III kw. 2025/2026 roku finansowego
LiveChat
ChatBot
HelpDesk
KnowledgeBase
OpenWidget
Wizja
Text intelligence for better customer service
2
3
We help brands provide better customer service at scale by analyzing, enriching and automating text communication
4
Spis Treści
-
Podsumowanie 5
1.1. Wybrane skonsolidowane dane finansowe 5
1.2. Wybrane jednostkowe dane finansowe 6
2.1. Struktura Grupy Text 8 -
Podsumowanie operacyjne 9
3.1. Komentarz Zarządu do wyników 9
3.2. Najważniejsze wydarzenia 14 -
Opis działalności Grupy Kapitałowej Text 17
4.1. Strategia rozwoju 17
4.2. Produkty Grupy Text 20
4.2.1. Text App 20
4.2.2. LiveChat 22
4.2.3. ChatBot 24
4.2.4. HelpDesk 25
4.2.5. KnowledgeBase 26
4.2.6. OpenWidget 27
4.2.7. Dodatkowe działania 27
4.3. Opis sytuacji na rynku usług SaaS oraz w segmencie rozwiązań "konwersacyjnych" dla biznesu 28
4.4. Umowy znaczące dla działalności Grupy Kapitałowej 29
4.5. Informacja o istotnych transakcjach z podmiotami powiązanymi 31
4.6. Informacje o pozostałych umowach i transakcjach 32
4.7. Perspektywy rozwoju 33 -
Sytuacja finansowa Grupy Kapitałowej Text 34
5.1. Prezentacja wyników skonsolidowanych 34
5.2. Prezentacja wyników jednostkowych 38 -
Ład korporacyjny 43
6.1. Informacje o akcjach i akcjonariacie 43
6.2. Władze Spółki 44
6.2.1. Zarząd Spółki 44
6.2.2. Rada Nadzorcza Spółki 45
6.3. Akcje w posiadaniu osób zarządzających i nadzorujących 46
6.4. Pozostałe informacje 46 -
Oświadczenia Zarządu 48
- Słowniczek pojęć 49
1. Podsumowanie
1.1. Wybrane skonsolidowane dane finansowe
5
| [tys. PLN] | I-III kw. 2025/26 | I-III kw. 2024/25 | Zmiana |
|---|---|---|---|
| Przychody netto ze sprzedaży produktów, towarów i materiałów | 249 165 | 265 169 | -6,0% |
| EBITDA | 115 695 | 154 320 | -25,0% |
| Zysk (strata) z działalności operacyjnej | 96 197 | 136 571 | -29,6% |
| Zysk (strata) brutto | 96 014 | 137 313 | -30,1% |
| Zysk (strata) netto | 88 055 | 127 594 | -31,0% |
| Przepływy pieniężne netto | (24 357) | 3 128 | - |
| - z działalności operacyjnej | 113 708 | 139 190 | -19,3% |
| - z działalności inwestycyjnej | (23 792) | (23 312) | - |
| - z działalności finansowej | (114 272) | (112 750) | - |
| Liczba akcji (tys.) | 25 750 | 25 750 | - |
| Zysk (strata) na jedną akcję zwykłą (PLN) | 3,42 | 4,96 | -31,0% |
| [tys. PLN] | 31 grudnia 2025 r. | 31 marca 2025 r. | Zmiana |
| --- | --- | --- | --- |
| Aktywa razem | 196 798 | 226 705 | -13,2% |
| Zobowiązania i rezerwy na zobowiązania | 85 890 | 90 287 | -4,9% |
| Zobowiązania długoterminowe | 5 103 | 6 393 | -20,2% |
| Zobowiązania krótkoterminowe | 80 787 | 83 894 | -3,7% |
| Kapitał własny | 110 908 | 136 418 | -18,7% |
| Kapitał zakładowy | 515 | 515 | - |
| Liczba akcji (tys.) | 25 750 | 25 750 | - |
| Wartość księgowa na jedną akcję | 4,31 | 5,30 | -18,7% |
1.2. Wybrane jednostkowe dane finansowe
| [tys. PLN] | t-III kw. 2025/26 | t-III kw. 2024/25 | Zmiana |
|---|---|---|---|
| Przychody netto ze sprzedaży produktów, towarów i materiałów | 249 165 | 265 169 | -6,0% |
| EBITDA | 115 182 | 152 919 | -24,7% |
| Zysk (strata) z działalności operacyjnej | 95 684 | 135 170 | -29,2% |
| Zysk (strata) przed opodatkowaniem | 95 501 | 136 778 | -30,2% |
| Zysk (strata) netto | 87 542 | 127 059 | -31,1% |
| Przepływy pieniężne netto | (18 257) | 9 823 | - |
| z działalności operacyjnej | 119 808 | 145 885 | - |
| z działalności inwestycyjnej | (23 792) | (23 312) | - |
| z działalności finansowej | (114 272) | (112 750) | - |
| Liczba akcji (tys.) | 25 750 | 25 750 | - |
| Zysk (strata) na jedną akcję zwykłą (PLN) | 3,40 | 4,93 | -31,1% |
| [w tys. PLN] | 31 grudnia 2025 r. | 31 marca 2025 r. | zmiana |
| --- | --- | --- | --- |
| Aktywa razem | 194 136 | 222 899 | -12,9% |
| Zobowiązania i rezerwy na zobowiązania | 86 080 | 89 085 | -3,4% |
| Zobowiązania długoterminowe | 5 103 | 6 393 | -20,2% |
| Zobowiązania krótkoterminowe | 80 977 | 82 692 | -2,1% |
| Kapitał własny | 108 056 | 133 814 | -19,2% |
| Kapitał zakładowy | 515 | 515 | - |
| Liczba akcji (tys.) | 25 750 | 25 750 | - |
| Wartość księgowa na jedną akcję (PLN) | 4,20 | 5,20 | -19,2% |
6
7
2. O spółce Text
Text S.A. (dalej: "Spółka", "Text") jest producentem oraz globalnym dostawcą oprogramowania wspierającego komunikację tekstową online. W firmowym portfolio produktów posiadamy rozwiązania: LiveChat (platforma umożliwiająca wielokanałową komunikację tekstową online), ChatBot (platforma do tworzenia chatbotów), HelpDesk (system do zarządzania ticketami), KnowledgeBase (aplikacja do tworzenia i udostępniania własnych baz wiedzy) oraz OpenWidget (rozwiązanie umożliwiające prostą instalację widżetów na stronach internetowych). W czerwcu 2025 roku oddaliśmy do dyspozycji naszych pierwszych klientów rozwiązanie klasy suite pod roboczą nazwą Text App, które łączy funkcjonalności powyższych produktów i dodaje do nich nowe z nastawieniem na automatyzację AI.
Poza produktami oferowanymi w modelu SaaS (Software-as-a-Service - oprogramowanie jako usługa) udostępniamy technologię, która umożliwia tworzenie aplikacji w zakresie komunikacji tekstowej (API as a Service) a także możliwość ich monetyzacji. Produkty Spółki służą do komunikacji business-to-consumer (B2C) oraz business-to-business (B2B) i adresowane są do wszystkich firm, których wspólną cechą jest potrzeba tekstowej komunikacji online z klientami.
Uważamy, że w związku z rozwojem technologii AI i możliwościami, które z tego wynikają, branża customer service przechodzi transformację. Nasze rozwiązania stają się częścią tego procesu. Na zmiany rynkowe odpowiadamy poprzez udoskonalanie produktów, oferowanie najwyższej jakości obsługi klienta oraz tworzenie nowych kanałów pozyskiwania klientów. Nasz model biznesowy zakłada niski koszt pozyskania klienta. Może się to jednak zmieniać w przyszłości ponieważ, rozwój naszej oferty sprawia, że staje się ona bardziej atrakcyjna dla klientów klasy enterprise. Tworzy to okazję pozyskiwania większych klientów (pod względem poziomu generowanego MRR) niż do tej pory. Wykorzystanie tej szansy może jednak wymagać rozwoju działu sprzedaży, podejmowania proaktywnych działań poza obszarem internetu, czy pozyskiwania nowych certyfikacji, co przełoży się na wzrost wydatków na pozyskiwanie klientów. Pomimo to zakładamy utrzymanie bardzo wysokiej efektywności naszego biznesu, co przekłada się na uzyskiwanie wysokich rentowności operacyjnych.
Częścią naszej strategii jest koncentracja na rynku USA, który nadal oferuje zdecydowanie największe wyzwania, ale i perspektywy wzrostu. Jednocześnie jesteśmy dumni z tego, że nasze rozwiązania wspierają klientów na praktycznie całym świecie. Wśród naszych klientów znajdują się przedsiębiorstwa z praktycznie każdej branży, a także instytucje rządowe i pozarządowe. Nasze rozwiązania skutecznie odpowiadają na problemy i wyzwania każdej organizacji, która w jakiś sposób komunikuje się ze swoimi klientami lub interesariuszami.
W związku z rozbudową portfolio produktowego i planami budowy marki parasolowej dla wszystkich produktów, nabyliśmy domenę text.com. Jesteśmy w procesie zmiany z firmy oferującej wiele produktów w firmę z kompleksową ofertą suite w obszarze customer support.
2.1. Struktura Grupy Text
Spółka Text S.A., której siedziba mieści się we Wrocławiu przy ulicy Zwycięskiej 47, w Polsce, tworzy grupę kapitałową (dalej "Grupa", "Grupa Text"), w skład której wchodzi ona jako podmiot dominujący oraz Text Inc. (dalej "Spółka Zależna") z siedzibą w USA, w której posiada 100% kapitału i 100% głosów. Text Inc. podlega konsolidacji metoda pełną. Spółka nie posiada oddziałów.
W praktyce cała sprzedaż usług świadczonych przez Spółkę klientom prowadzona jest za pośrednictwem Text Inc.
Text Inc. nabywa od Spółki dostęp do jej produktów, który następnie odsprzedaje klientom końcowym za cenę ustaloną przez Spółkę. Spółka Zależna nie realizuje marży na odsprzedaży dostępu do produktów. Na podstawie faktur wystawionych przez Text Inc. Spółka zwraca Text Inc. wszystkie koszty poniesione przez Text Inc. w związku z prowadzoną działalnością i wskazane w budżecie zaakceptowanym przez Spółkę. Zgodnie z zawartą umową, Text Inc. ma prawo do naliczenia marży ustalonej jako 5% wybranych kosztów poniesionych bezpośrednio w związku ze sprzedażą, tj. kosztów obsługi płatności kartami kredytowymi, kosztów obsługi bankowej, kosztów obsługi księgowej i kosztów marketingowych. Rozliczenie dokonywane jest miesięcznie na podstawie faktury wystawionej przez Spółkę odpowiadającej wartości dokonanej sprzedaży oraz faktur wystawianych przez Text Inc. odpowiadających wartości poniesionych kosztów powiększonych o wskazaną powyżej marżę. Wszelkie prawa własności intelektualnej, w tym znak towarowy, pozostaje własnością Spółki.
8
9
3. Podsumowanie operacyjne
3.1. Komentarz Zarządu do wyników
W pierwszych trzech kwartałach 2025/26 roku finansowego, zakończonych 31 grudnia 2025 roku, nasze skonsolidowane przychody spadły o 6% rok do roku do 249,2 mln zł, a w samym III kw. wyniosły 81,6 mln zł. Nasza Grupa prawie całość przychodów generuje w dolarze amerykańskim (USD), dlatego istotny wpływ na raportowane wyniki ma kurs PLN/USD. Uważamy, że lepszy obraz rozwoju naszego biznesu dają wyniki (zarówno przychody, jak i MRR - miesięczne powtarzalne przychody) wyrażone w dolarach. Z tego powodu bezpośrednio po zakończeniu kwartału publikujemy wstępne, szacunkowe dane w takim właśnie ujęciu.
Przychody za okres I-III kw. 2025/26 w dolarze amerykańskim wyniosły 66,2 mln, wobec 65,6 mln rok wcześniej, co oznacza wzrost o 1%. Niestety, wzrost przychodów uzyskanych w dolarze amerykańskim w ujęciu rocznym nie przełożył się na analogiczny wzrostu przychodów ujętych w polskiej walucie z uwagi na umocnienie się złotego. Średni kurs USD/PLN po którym przeliczyliśmy przychody w trakcie okresu był o 8,3% niższy niż w analogicznym okresie poprzedniego roku.
Wartość MRR (Monthly Recurring Revenue) na koniec grudnia 2025 r. wyniosła 6,98 mln USD, oznacza to spadek o 1,7% w stosunku do stanu sprzed roku i spadek o 1,1% w stosunku do stanu na 30 września 2025 r. Natomiast już od początku 2026 roku poziom MRR wrócił powyżej poziomu 7 milionów USD. Na potrzeby MRR, roczne lub inne płatności są równo rozłożone na poszczególne miesiące. Podana wartość MRR uwzględnia stałe opłaty abonamentowe, natomiast nie obejmuje opłat opartych na modelu pay per usage, np. za dodatkowe interakcje ChatBot, API as a Service czy inne. Wartość ARR (Annual Recurring Revenue) wyniosła 83,70 mln USD. W przyszłości do MRR będziemy zaliczać też płatności za pakiety interakcji, lub pakiety związane z zużyciem (usage) opłacone "z góry" na początku okresu płatności. Taka zmiana nie miałaby wpływu na obecny poziom MRR.
W związku z tym, analizując sytuację biznesową, warto wziąć pod uwagę "płatności otrzymane", które również wstępnie raportujemy za dany kwartał w walucie ich uzyskania (czyli USD). W okresie I-III kwartał 2025/26 roku finansowego wyniosły one 66,1 mln USD, co oznacza spadek o 1,4% rok do roku. Szacowana wartość otrzymanych płatności w III kw. 2025/2026 wyniosła 21,89 mln USD, co oznacza odpowiednio spadek o 2,1% w skali roku i spadek o 1,6% w stosunku do poprzednich trzech miesięcy. Zmiany pomiędzy okresami mogą wynikać również z różnego udziału płatności rocznych i miesięcznych w poszczególnych miesiącach.
Marże, przepływy finansowe i polityka dywidendowa
Skonsolidowany zysk netto za okres I-III kw. 2025/26 roku finansowego wyniósł 88,1 mln zł i był o 31,0% niższy od wyniku uzyskanego przed rokiem.
W ostatnich kwartałach zanotowaliśmy wzrost kosztów, który wynikał z różnych czynników. Jednym z nich są koszty związane z wykorzystywaną infrastrukturą cloud. W lipcu ostatecznie zakończyliśmy proces migracji na nową infrastrukturę, dzięki czemu poprawiliśmy znacząco jakość świadczonych usług i uzyskaliśmy nowe
możliwości w obszarze tworzenia oferty, szczególnie dla klientów klasy enterprise. W okresie migracji, która trwała ponad rok, duża część kosztów związanych z tym obszarem była dublowana. Pomimo to, zakończenie tego procesu, nie przełożyło się na obniżenie kosztów. Jest to związane zarówno z podwyżkami w tym obszarze (bez względu na dostawcę), jak i nasze decyzje, żeby rozszerzyć zakres zakupionych usług i funkcjonalności, co ma przełożyć się na możliwości rozwoju naszej oferty w przyszłości i bezproblemowego uzyskania istotnych certyfikacji.
W tym samym okresie zwiększiliśmy liczbę współpracowników, co ma pomóc nam odpowiedzieć na wyzwania i szanse rynkowe. Rosły również koszty związane z obsługą w takich obszarach jak: konsulting (np. prace nad certyfikacją SOC 2), obsługa prawna, czy public relations. III kwartał pod względem poziomu kosztów był podobny do dwóch poprzednich.
Nasz model biznesowy umożliwia jednak nadal osiąganie wysokich rentowności operacyjnych. W okresie I-III kw. roku finansowego 2025/26 marża brutto na sprzedaży wyniosła 67,6%, marża operacyjna 38,6%, a marża zysku netto 35,3%. Odczuwamy dodatkową presję na rentowności, która wiąże się z m.in. z konsekwentnym umocnieniem się złotego wobec dolara amerykańskiego w ostatnich kwartałach. Powrót na ścieżkę wzrostu i realizacja naszej Wizji wymaga pracy nad efektywnością zespołu i utrzymania w nim kluczowych osób, dlatego jesteśmy zdeterminowani, żeby to osiągnąć. Bardziej intensywne wykorzystanie technologii AI może wpłynąć na dodatkowy wzrost kosztów, równocześnie automatyzacja pracy w naszej organizacji powinna wpłynąć pozytywnie na jej efektywność.
Pomimo wszystkich wyzwań opisanych powyżej zamierzamy utrzymać nasz model biznesowy i wysokie poziomy rentowności z nim związane. Koszty nieodłącznie związane z wykorzystaniem technologii AI powinny wywrzeć większą presję na część naszej konkurencji oferującej swoje produkty w modelu free lub freemium. Trzeba jednak podkreślić, że wraz ze zwiększeniem wykorzystania rozwiązań AI przez naszych klientów ta kategoria kosztów może wzrosnąć bardzo znacząco i w obecnym momencie nadal trudno ustalić w jakim stopniu te koszty będą obciążać klientów a w jakim pozostaną po stronie Text.
Przedstawione wyżej rentowności sprawiają, że efektywnie generujemy środki pieniężne. Przepływy pieniężne z działalności operacyjnej Grupy wyniosły w raportowanym okresie 113,7 mln zł, a na koniec tego okresu dysponowaliśmy środkami pieniężnymi w wysokości 53,3 mln zł. Pod koniec II kwartału został uruchomiony kredyt obrotowy w wysokości 20 mln zł, z którego wypłaciliśmy 10 mln zł i który w całości został spłacony w grudniu 2025. Na poziom płynności na koniec września wpłynął niższy kurs dolara, w którym uzyskiwane są przychody oraz nadpłaty podatku CIT oraz VAT. Nadpłaty w wysokości 29,5 mln zł zostały zwrócone Spółce przez urząd skarbowy w trakcie III kw. 2025/26. Do końca marca oczekujemy zwrotu nadpłat z tytułu podatku VAT w kwocie 19 milionów zł.
Kontynuujemy naszą politykę dywidendową, która zakłada przeznaczanie dla akcjonariuszy najwyższej możliwej, z punktu przepisów prawa, części zysku, chyba że pojawią się okazje inwestycyjne, które zapewniłyby Spółce i akcjonariuszom wyższą stopę zwrotu niż wypłata dywidendy.
Kluczowe metryki biznesowe Spółki
MRR
MRR czyli miesięczne powtarzalne przychody stanowią zdecydowaną większość naszej sprzedaży i decydują o stabilności naszego biznesu opartego o model abonamentowy. Poza nimi osiągamy dodatkowe przychody związane z płatnościami pay per usage (np. dodatkowe interakcje ChatBot lub monetyzacja API), które nie są wliczane w MRR. Wartość miesięcznych powtarzalnych przychodów Grupy na koniec grudnia 2025 r. wyniosła 6,98 mln USD co oznacza spadek o 1,7% rok do roku i spadek o 1,1% wobec końca września 2025. Natomiast już od początku 2026 roku poziom MRR wrócił powyżej poziomu 7 milionów USD. Na wykresie prezentujemy MRR według stanu na koniec ostatniego miesiąca poszczególnych kwartałów. Wartość ARR (Annual Recurring Revenue) na koniec grudnia 2025 r. wyniosła 83,70 mln USD.
11
MRR (wszystkie produkty)
Podział MRR z uwagi na liczbę posiadanych produktów (%)
Klienci korzystający z więcej niż jednego produktu odpowiadają za 37,2% MRR na koniec grudnia 2025 r., co stanowi wzrost o blisko 10 punktów procentowych w ciągu roku. Analogicznie znacząco wzrósł udział klientów, których miesięczna wartość przychodów wynosi powyżej 500 USD. Udział tych klientów przekroczył już 51% za MRR na koniec grudnia 2025 r. wobec 42% rok wcześniej. Pokazuje to potencjał w zakresie rozszerzenia usług dla istniejących klientów i kierowania się z ofertą produktową do większych klientów.
12
Podział MRR klientów według wielkości ich MRR (mln USD)
Klienci i churn
Naszymi klientami są firmy działające w praktycznie wszystkich branżach gospodarki, uczelnie oraz instytucje z około 150 krajów świata. To zróżnicowanie przekłada się na naszą odporność na ewentualne kryzysy koniunktury dotyczające wybrane sektory gospodarki lub państwa. Najważniejsze geograficznie rynki, zarówno pod względem liczby klientów jak i generowanych przychodów to kraje anglojęzyczne: USA, Wielka Brytania, Australia i Kanada, a także Indonezja. Udział Polski w przychodach to zaledwie ok. 1,5% w raportowanym okresie. Nasza strategia zakłada jeszcze mocniejszą koncentrację na rynku amerykańskim, gdzie widzimy najbardziej trwałą wartość i najlepsze wskaźniki dotyczące takich obszarów jak lojalność klienta, czy konwersja. Jesteśmy też przekonani, że rynek ten nadal oferuje ogromny potencjał do dalszego wzrostu. Będzie on wynikał zarówno z faktu powstawania nowych firm, kontynuacji konwersji klientów z rozwiązań głosowych na tekstowe, a przede wszystkim trendu automatyzacji w obszarze customer support.
"Customer churn", czyli wskaźnik odejść klientów, w raportowanym okresie utrzymywał się na poziomie ok. 4 proc. (w ujęciu miesięcznym) dla produktu LiveChat. Z biznesowego punktu widzenia bardziej istotny jest "net MRR churn", czyli podobny wskaźnik dla powtarzalnych przychodów uwzględniający również upselling, który utrzymuje się na znacząco niższych poziomach niż "customer churn".
Podział przychodów według produktów
Udział produktu LiveChat w przychodach Grupy w okresie I-III kw. roku finansowego 2025/26 to 84,1%. Produkt ChatBot z kolei wygenerował 8,4% przychodów a HelpDesk wraz z KnowledgeBase 7,4% przychodów.
13
Podział przychodów według produktów
Podział geograficzny przychodów w USD w I-III kw. 2025/2026
Największym rynkiem geograficznym Spółki jest Ameryka Północna (zwłaszcza USA i Kanada) a także łącznie inne kraje angielskojęzyczne (Wielka Brytania i Australia) oraz Indonezja. Na powyższym wykresie pokazano podział przychodów w okresie I-III kw. 2025/26 w dolarze amerykańskim. W takim ujęciu na Polskę przypada ok. 1,5% przychodów, co daje jej 13. pozycję pod względem udziału w przychodach.
14
Trendy po zakończeniu III kwartału
W bieżącym kwartale nie odnotowaliśmy istotnej zmiany trendów wpływających na nasze kluczowe wskaźniki operacyjne, a MRR pozostawał stabilny w stosunku do końca grudnia.
Styczeń był miesiącem z podobną wysokością płatności uzyskanych co w listopadzie i grudniu 2025 (wynik powyżej 7 mln USD). Podobnego wyniku spodziewamy się w lutym. Kontynuowane są wzrosty w obszarze płatności za wykorzystanie naszego API.
Nadal pracujemy nad pozycjonowaniem domeny text.com, ale nie należy się spodziewać, żeby - jako nowy kanał pozyskiwania klientów dla rozwiązania Text App - miała istotny wpływ na nasze przychody lub liczbę klientów w perspektywie najbliższych miesięcy.
3.2. Najważniejsze wydarzenia
W czerwcu 2025 Spółka udostępniła swój produkt klasy suite o roboczej nazwie Text App pierwszej grupie swoich klientów. W czerwcu zakończono też migrację klientów, a w lipcu całkowitą migrację infrastruktury Spółki na chmurę firmy Google, co ma kluczowe znaczenie dla możliwości Text w kontekście poprawy jakości i oferowania klientom (zwłaszcza klasy enterprise) nowych rozwiązań.
Rozwiązanie Text App oraz jego cennik udostępniono na stronie text.com w sierpniu, umożliwiając tym samym również potencjalnym nowym klientom zakładanie triali, testowanie i zakup rozwiązania.
Obecnie Spółka pracuje nad pozycjonowaniem domeny i analizą danych dot. konwersji i zachowania potencjalnych klientów w trakcie darmowego okresu próbnego. Choć pozyskano organicznie pierwszych klientów rozwiązania, to jakość pozyskanego ruchu na stronie i uzyskane konwersje nie są zadowalające i wymagają dalszej pracy. W ocenie Spółki Text App ma ogromny potencjał rozwojowy, natomiast w najbliższych miesiącach i kwartałach jego wpływ na uzyskiwane przychody nie będzie znaczący. Należy podkreślić, że zarówno to rozwiązanie, jak i jego cennik przedstawiony na stronie text.com mogą przechodzić bardzo duże zmiany, co jest normalną sytuacją na tym etapie rozwoju rozwiązania technologicznego.
Rozwiązanie Text App zaprezentowano obecnym klientom rozwiązań Spółki na wydarzeniu online Context. Otrzymali oni możliwość przejścia na nowe rozwiązanie, ale Spółka nie wymusza obecnie takiej migracji w żaden sposób. W związku z tym liczba organizacji korzystających z Text App nie zmieniła się znacząco i wynosi ponad 700.
Pod koniec listopada 2025 roku niezależna firma rozpoczęła proces audytu procedur i rozwiązań Spółki, który ma na celu otrzymanie przez nią certyfikatu SOC-2 typu I. Otrzymanie certyfikatu SOC-2 powinno zwiększyć możliwości Text w zakresie pozyskiwania klientów klasy enterprise. Obecnie audytowi poddawane jest wdrożenie i wykonywanie odpowiednich procedur, w rezultacie Spółka zakłada uzyskanie certyfikatu SOC-2 typ II w połowie 2026 roku.
W dniu 1 lipca 2025 r., po otrzymaniu zgody od Rady Nadzorczej Spółki, podjął uchwałę o wypłacie zaliczki na poczet przewidywanej dywidendy za rok obrotowy 2024/25, przy uwzględnieniu poniższych parametrów ustalenia i wypłaty zaliczki na poczet dywidendy:
- kwota zaliczki na poczet przewidywanej dywidendy: 38.882.500 zł, która to kwota łącznie z kwotą zaliczki na poczet dywidendy wypłaconej przez Spółkę w styczniu 2025 roku stanowi nie więcej niż połowę zysku netto Spółki wykazanego w sprawozdaniu finansowym sporządzonym na dzień 31 marca 2025 roku i zbadanym przez biegłego rewidenta,
- zaliczką zostało objętych 25.750.000 akcji Spółki,
- kwota zaliczki, przypadająca na 1 akcję Spółki, wyniosła: 1,51 zł
Zaliczka została wypłacona 30 lipca 2025 r..
Na Zwyczajnym Walnym Zgromadzeniu, w dniu 6 sierpnia 2025 roku, Akcjonariusze zdecydowali o podziale zysku zgodnym z rekomendacją Zarządu i opinią Rady Nadzorczej. Zgodnie z tą decyzją jednostkowy zysk Spółki, który wyniósł 163 704 034,57 PLN w roku finansowym 2024/2025 został podzielony tak, że:
- na zasilenie kapitału zapasowego Spółki przeznaczono kwotę 7 659 034,57 PLN
- na wypłatę dywidendy dla akcjonariuszy przeznaczono kwotę 156 045 000,00 PLN; co oznacza, że wartość dywidendy na jedną akcję wyniosła 6,06 PLN
- przy uwzględnieniu zaliczek na poczet dywidendy za rok obrotowy 2024/2025, to jest zaliczki w kwocie 42.745.500 zł, wypłaconej przez Spółkę na podstawie uchwały Zarządu z dnia 29 listopada 2024 roku oraz zaliczki w kwocie 38 882 500 zł, wypłaconej 30 lipca 2025 roku na podstawie uchwały Zarządu z dnia 27 czerwca 2025 r., pozostająca do wypłaty dywidenda za rok obrotowy 2024/2025 zostanie wypłacona akcjonariuszom w kwocie 74 417 500 zł, to jest w kwocie 2,89 PLN na jedną akcję.
- dywidendą objętych będzie 25.750.000 akcji Spółki.
Dzień dywidendy ustalono na 18 września, a dzień wypłaty na 25 września. Finalna transza dywidendy została wypłacona zgodnie z tymi parametrami.
W styczniu 2026 roku Spółka uzyskała status partnera biznesowego firmy Meta (Meta Business Partner). Status ten zapewnia Text obecność w oficjalnym katalogu partnerów Meta oraz dostęp do ścieżek certyfikacyjnych. Dodatkową korzyścią jest dostęp do dedykowanego wsparcia partnerskiego, priorytetowy dostęp do funkcji beta i roadmapy API, co przyspieszy rozwój produktu i wdrażanie nowych rozwiązań (w tym AI).
```
W dniu 1 grudnia 2025 r., po uzyskaniu zgody Rady Nadzorczej, Zarząd Spółki podjął decyzję o wypłacie dywidendy zaliczkowej z przewidywanego zysku za rok obrotowy 2025/26. Na wypłatę zaliczki przeznaczono kwotę 29,612 mln zł, czyli 1,15 zł na jedną akcję. Wypłata zaliczki nastąpiła w dniu 16 lutego 2026 r.
W lutym 2026 roku produkty Spółki zostały wprowadzone do marketplace Microsoft.
15
16
```markdown
Dywidenda (na akcję, PLN)
POZYSKIWANIE KLIENTÓW
Dział sprzedaży
W procesie akwizycji klientów Spółka wykorzystuje wiele kanałów, w tym kanały partnerskie (afiliacyjny i resellerski), content marketing, który przekłada się m.in. na wysoką pozycję w rankingach wyszukiwarek internetowych, obecność w serwisach takich jak Shopify, BigCommerce i inne, integrację z innymi rozwiązaniami i inne. W 2019 roku utworzono dział sprzedaży, który wspiera realizację strategii zakładającej m.in. pozyskiwanie większej liczby klientów klasy „enterprise" oraz pozyskiwanie większych pod względem wartości klientów niż do tej pory.
Zespół sprzedaży koncentruje się na zawieraniu umów "enterprise" ze szczególnym uwzględnieniem porozumień dotyczących kilku produktów. Pod koniec 2024 roku dział sprzedaży zintensyfikował działania na terenie Stanów Zjednoczonych, a także rozpoczął aktywny udział w konferencjach branżowych. W czerwcu 2025 r. otworzyliśmy biuro Text w Miami. W trakcie II kw. roku finansowego zespół brał udział w branżowej konferencji w Lizbonie (SBC), a w listopadzie w Global Gaming Expo w Las Vegas..
W trakcie trzech pierwszych kwartałów roku finansowego nowe umowy działu sprzedaży obejmowały m.in.:
- wzrost wartości kontraktu do poziomu siedmiocyfrowego z amerykańską firmą zajmującą się sprzedażą detaliczną online,
- rozszerzenie kontraktu dla firmy dostarczającej usługi pocztowe na Wyspach Brytyjskich,
- ekspansja dwuletniego kontraktu dla azjatyckiej firmy zajmującej się automatyką przemysłową,
- znaczące wzrosty wśród klientów będących wiodącymi markami w branży iGaming,
- zawarcie umowy z amerykańską korporacją z branży turystycznej,
- zawarcie umowy z japońską korporacją działającą w obszarze technologii optycznych i cyfrowych na usługi automatyzacji przy użyciu AI (ChatBot),
- zawarcie umowy z wiodącą firmą świadczącą usługi dentystyczne z Teksasu,
- podpisanie rocznej globalnej umowy z międzynarodową firmą świadczącą usługi biur wirtualnych,
- umowa ze spółką z branży spożywczej ze Skandynawii,
- znacząca dosprzedaż do firmy specjalizującej w sprzedaży spersonalizowanej odzieży,
- umowa z globalną firmą specjalizującą się w social marketingu z siedzibą w Hongkongu,
- dosprzedaż do wiodącej firmy z branży bezpieczeństwa online.
Przedłużenia kontraktów z:
- wiodącą firmą telekomunikacyjną ze Skandynawii,
- międzynarodową korporacją z siedzibą w Kyoto specjalizującą się w automatyce przemysłowej,
- firmą z branży przetworstwa i dystrybucji metali przemysłowych z Chicago,
- kanadyjską firmą technologiczną świadczącą m.in. usługi wspierające logistykę w modelu cloud,
- międzynarodową firmą produkującą dobra konsumpcyjne, właściciela należących do najbardziej rozpoznawalnych na świecie marek,
- czołową brytyjską firmą z branży digital marketing,
- amerykańską firmą ubezpieczeniową działającą w segmencie małych firm.
4. Opis działalności Grupy Kapitałowej Text
4.1. Strategia rozwoju
Zmiana nazwy firmy na Text odzwierciedla naszą koncentrację na obszarze komunikacji pisanej. Wierzymy, że jest to obszar komunikacji, który daje najwięcej możliwości i wartości naszym potencjalnym klientom - wszystkim firmom oraz instytucjom, które prowadzą, lub chcą prowadzić komunikację ze swoimi interesariuszami za pośrednictwem internetu.
Nasza wizja jest dostępna na stronie internetowej text.com/vision. Zgodnie z nią wspieramy organizacje w osiągnięciu lepszej jakości obsługi klienta poprzez analitykę, wzbogacanie i automatyzację komunikacji tekstowej (We help brands provide better customer service at scale by analyzing, enriching, and automating text communication).
Zakładamy, że obsługa klienta będzie ewoluować w stronę coraz większej automatyzacji i chcemy dostarczać narzędzia, które to umożliwią przy jednoczesnej poprawie jej jakości. Rozwijamy nasze obecne produkty i pracujemy nad ofertą suite, które będzie łączyć wykorzystanie komunikacji tekstowej, potencjał sztucznej inteligencji w celu automatyzacji i możliwość swobodnego skalowania tego produktu, a jednocześnie oferując bezproblemową obsługę klienta.
18
Wierzymy w siłę marek, które stworzyliśmy i wsparcia ich przez mocne domeny internetowe. Dlatego zakładamy zachowanie brandów takich jak LiveChat, ChatBot, HelpDesk i KnowledgeBase, które nadal będą dostępne na dedykowanych stronach internetowych. Text.com staje się miejscem w którym pokazujemy m.in. całe nasze portfolio, ale też stworzone przez universum (ekosystem) w skład którego wchodzą też integracje, nasz marketplace, program deweloperski, czy program partnerski. Udostępniamy nasze "API" zewnętrznym deweloperom zainteresowanym jego wykorzystaniem do budowy rozwiązań z zakresu komunikacji tekstowej.
Będziemy działać w celu coraz lepszej automatyzacji naszej własnej organizacji. Chcemy utrzymać model biznesowy, który umożliwia nam osiąganie wysokich rentowności, jednak nie są one celem samym w sobie. Podtrzymujemy politykę dywidendową, zakładającą wypłatę jak największej części zysku akcjonariuszom, ale priorytetem pozostaje bezpieczeństwo finansowe spółki i podtrzymanie wzrostu naszego biznesu.
Produkty i usługi
Produkty i usługi, które dostarczamy mają spełniać wszystkie potrzeby komunikacyjne naszego klienta. W obecnym otoczeniu to nie marka, ale klient dyktuje warunki komunikacji. Nasze produkty mają mu umożliwić nie tylko możliwość kontaktu z firmą w czasie i miejscu, który wybierze za pośrednictwem dowolnego kanału komunikacji.
Strategia rozwoju Grupy Text zakłada stałe i zrównoważone nakłady na dalszy rozwój oferty produktowej, w szczególności związane ze stworzeniem i rozwojem produktu klasy suite, łączącego funkcjonalności produktów z obecnego portfolio Spółki i dodającego do niego nowe. W połączeniu ze zmianami w wykorzystywanej infrastrukturze cloud, nowymi certyfikacjami (SOC-2) oraz wzmocnieniem działu sprzedaży ma to pomóc wykorzystać szansę rynkową polegającą na możliwości pozyskiwania większych (pod względem generowanego MRR) klientów.
Spółka wykorzystuje swoje ponad 20-letnie doświadczenie w wspieraniu biznesów w komunikacji z ich klientami, z technologicznym know-how i wykorzystaniem najnowszych technologii, w tym AI. Celem jest tworzenie jak największej wartości dla klienta, która polega na:
- udostępnieniu mu nowych kanałów komunikacji i obsługi komunikacji omnichannel
- poprawieniu jakości komunikacji i doświadczenia jego interesariuszy
- obniżeniu kosztów poprzez automatyzację
- budowę procesów biznesowych
- szersze wykorzystanie analityki i danych o klientach
W ten sposób Spółka realizuje swoją wizję przedstawioną na stronie internetowej. Zakłada ona wspieranie firm poprzez poprawę ich obsługi klienta, lepszą analizę danych i automatyzację komunikacji.
Text Intelligence for better customer service
We help brands provide better customer service at scale by analyzing, enriching, and automating text communication.
Rynki docelowe
Naszymi klientami są spółki każdej wielkości reprezentujące wszystkie branże. Jedną z naszych istotnych przewag konkurencyjnych jest bardzo efektywny, zautomatyzowany proces sprzedaży do małych i średnich firm.
Zamierzamy utrzymać tę przewagę, równocześnie koncentrując się na firmach średniej wielkości. Utrzymanie silnej pozycji w segmencie małych spółek pomoże nam w generowaniu nowych leadów. Zwiększenie liczby klientów korporacyjnych przełoży się na zwiększenie przewidywalności naszego biznesu i jego jeszcze większą stabilność. Oceniamy, że mamy możliwości technologiczne i organizacyjne potrzebne do świadczenia usług dla tego segmentu rynku. Pomimo to potrzebne są dalsze prace nad dostosowaniem produktów, marketingu, a także większa aktywność działu sprzedaży, by osiągnąć ten cel.
Naszym klientom oferujemy nie tylko rozwiązania technologiczne, ale również naszą wiedzę ekspercką zgromadzoną dzięki ponad 20-letniemu doświadczeniu wspierania komunikacji online.
Koncentrujemy się na rynku USA, który jest dla nas największy pod względem wartości sprzedaży, potencjału wzrostu w przyszłości, ale również wyznacza trendy dla całej branży.
Ekonomia skali
Nasze rozwiązania są wykorzystywane przez tysiące firm i setki milionów użytkowników końcowych. Daje nam to
19
dane i doświadczenie, które wykorzystujemy do dalszego wzrostu - rozwoju naszych obecnych produktów i projektowania nowych. Koncentrujemy się na realizacji projektów o największym potencjale.
Koncentracja na danych
Poszukując okazji do dalszego wzrostu będziemy opierać się na dostępnych danych i inwestować w ich analizę. Rozszerzamy nasze kompetencje m.in. inwestując w rozbudowę działu analitycznego (Data Team).
Otwarta Infrastruktura i produkty
Nasze produkty mają być otwarte i łatwe do zintegrowania z innymi rozwiązaniami dostarczanymi przez zewnętrznych dostawców. Nawet nasze API (Interfejs Programowania Aplikacji) stało się produktem samym w sobie.
4.2. Produkty Grupy Text
4.2.1. Text App
Text App to platforma do obsługi klienta typu „all-in-one”, która łączy w jednym narzędziu czat na żywo (live chat), system pomocy (help desk) oraz inteligentnych agentów AI. Dzięki niej firmy mogą automatyzować dużą część działań związanych z obsługą klienta — np. odpowiadanie na typowe pytania, prowadzenie czatu, a także przekazywanie bardziej złożonych spraw do konsultantów.
20
Platforma Text App umożliwia nie tylko szybką reakcję na zapytania klientów, ale również rozbudowane monitorowanie zachowań odwiedzających stronę (np. ruch na witrynie), zarządzanie zgłoszeniami w systemie ticketowym oraz automatyzację kampanii marketingowych i sprzedażowych. Firmy mogą więc jednocześnie wspierać klientów i wykorzystywać dane do zwiększania konwersji, przy jednoczesnym oszczędzaniu czasu i zasobów.
Text App miał swoją premierę w sierpniu 2025 r. kiedy to produkt został udostępniony w formie soft launchu na stronie text.com. Należy podkreślić, że to rozwiązanie, podobnie jak jego cennik, może przechodzić znaczące zmiany, dostosowujące je do bardzo szybko zmieniających się wymagań i oczekiwań rynkowych.
22
4.2.2. LiveChat
Chat Widget
LiveChat App
LiveChat to zaawansowana platforma komunikacyjna, która umożliwia firmom prowadzenie rozmów z klientami w czasie rzeczywistym poprzez czat na stronie internetowej. Oferuje szeroki wachlarz funkcji, takich jak integracja z popularnymi narzędziami CRM, możliwość prowadzenia rozmów przez różne kanały komunikacji (np. e-mail, media społecznościowe), a także w połączeniu z ChatBotem automatyzację obsługi klienta. Dzięki tym rozwiązaniom, firmy mogą skutecznie zwiększać sprzedaż, poprawiać satysfakcję klientów oraz optymalizować procesy obsługi.
Spółka oferuje produkt w wersjach aplikacji mobilnej i desktopowej, możliwe jest także korzystanie z niego poprzez przeglądarkę internetową. Sprawia to, że użytkownik produktu może obsługiwać rozmowy ze swoimi klientami z niemal każdego miejsca i o każdej porze.
Przykłady użycia produktu są bardzo zróżnicowane. Rozwiązanie LiveChat może usprawniać procesy sprzedażowe w branży e-commerce, służyć jako narzędzie wspierające rekrutacje w branży edukacyjnej i HR lub jako kanał kontaktu w branżach wymagających spersonalizowanej komunikacji np. nieruchomości. Spółka przykłada dużo uwagi, by implementacja produktu na stronie internetowej, dopasowanie go do potrzeb klienta, a następnie obsługa były intuicyjne i proste, mimo zaawansowanych funkcjonalności, które produkt oferuje. Również proces onboardingowy prowadzony jest w taki sposób, by już na samym początku wyjaśnić jak najwięcej możliwych wątpliwości użytkownika. Dzięki temu, produkt może być wykorzystywany przez małe i średnie przedsiębiorstwa, ale także przez duże korporacje.
Produkt oferuje wiele funkcjonalności, nie tylko ułatwiających prowadzenie rozmów z klientami, ale także usprawniających zarządzanie tą komunikacją. Użytkownicy mogą korzystać z funkcji angażujących klientów (np. automatycznie pojawiających się zaproszeń do rozmów), śledzenia zachowań odwiedzających stronę internetową, a także z panelu analitycznego. Wszystkie dane gromadzone za pomocą aplikacji LiveChat są atrakcyjnym źródłem wiedzy, wykorzystywanej w procesie sprzedaży, obsługi i wsparcia klienta.
Struktura produktu pozwala użytkownikom na zintegrowanie go z innymi narzędziami, co znacznie rozszerza przypadki jego użycia. Do dyspozycji klientów są integracje: tzw. "one-click" (pozwalające na włączenie integracji z danym narzędziem niemal poprzez jedno kliknięcie) lub bardziej zaawansowane, wymagające użycia udostępnionej przez Spółkę dokumentacji np. API (Application Programming Interface - Interfejs Programowania
Aplikacji) oraz wiedzy programistycznej. Jedną z ciekawszych integracji, jest możliwość uruchomienia w produkcie chatbotów. Daje to firmom możliwość prowadzenia komunikacji z klientami zarówno poprzez prawdziwych agentów, jak i mechanizmy oparte na sztucznej inteligencji.
Text jako platforma
Platforma Text to zaawansowany ekosystem narzędzi i API, który umożliwia programistom budowanie, rozszerzanie i monetyzowanie aplikacji komunikacyjnych.
Platforma wokół naszych produktów, składa się ze ściśle powiązanych ze sobą części. Pierwsza z nich to Konsola Deweloperska, na której udostępniane są przez Spółkę odpowiednie narzędzia (instrukcje, dokumentacja API, przykłady kodów), dzięki nim możliwe jest tworzenie wtyczek, rozszerzeń opartych na sztucznej inteligencji.
Developer console
Główne korzyści rozwoju produktu w modelu platformy to, że rozwiązania stają się bardziej elastyczne, przez co możliwe jest niemal dowolne dostosowywanie ich funkcjonalności do wymagań użytkowników. Sprawia to, że relacje użytkownika z produktem są mocniejsze, przez co trudniej jest mu zrezygnować z jego użycia. Platforma pozwala także na odkrywania nieznanych dotąd przypadków użycia danego rozwiązania i dzielenie się tymi doświadczeniami.
23
24
4.2.3. ChatBot
ChatBot to zaawansowana platforma do tworzenia chatbotów opartych na sztucznej inteligencji, zaprojektowana z myślą o automatyzacji obsługi klienta, sprzedaży i marketingu w różnych kanałach cyfrowych. Dzięki intuicyjnemu interfejsowi i bogatym funkcjom, umożliwia firmom każdej wielkości szybkie wdrażanie inteligentnych asystentów konwersacyjnych bez konieczności programowania.
Obecna wersja ChatBot umożliwia przeskanowanie określonych źródeł wiedzy (strona internetowa, przygotowany dokument, itd.). Na tej podstawie ChatBot jest w stanie przygotować szybkie i poprawne odpowiedzi na zadane pytania z zakresu objętego udostępnionymi mu danymi. ChatBot zapewnia bardzo wysoki poziom bezpieczeństwa danych i pełną kontrolę klienta nad utworzonymi botami. Umożliwia też ich trening i dopasowanie do potrzeb klienta. W przeciwieństwie do poprzedniej wersji tego produktu nie wymaga ręcznego tworzenia scenariuszy opartego na metodzie drag&drop i jest jeszcze łatwiejszy i przyjaźniejszy dla osób nie dysponujących wiedzą z zakresu programowania.
ChatBot zintegrowany jest z rozwiązaniem LiveChat, ale też z innymi narzędziami, jak np. Facebook Messenger. Dodatkowo, użytkownik może połączyć stworzonego bota z wewnętrznym systemem, co pozwala m.in. na weryfikowanie i przesyłanie danych pozyskanych przez bota podczas rozmowy do innych systemów w firmie. Możliwości integracyjne ChatBot są właściwie nieograniczone ze względu na udostępnienie przez firmę API aplikacji.
Więcej informacji na temat produktu znajduje się na stronie internetowej.
25
4.2.4. HelpDesk
HelpDesk to rozwiązanie, które dzięki automatyzacji i użyciu AI wspiera komunikację biznesową z klientem poprzez różne kanały. W szczególności HelpDesk pomaga zarządzać tzw. "ticketami", czyli sprawami zgłaszonymi przez klientów za pośrednictwem różnych kanałów komunikacji tekstowej (np. mail, live chat).
Wśród funkcji oferowanych przez HelpDesk znajdują się wsparcie dla pracy w zespołach, grupowanie i tagowanie ticketów, ocena satysfakcji konsumentów. Produkt jest systematycznie rozbudowywany, a jego wizja zakłada jak największą automatyzację by skrócić czas obsługi klientów przez support. HelpDesk stanowi rozwiązanie konkurencyjne dla takich produktów jak m.in. Zendesk, FreshDesk, ZOHO Desk, HappyFox, czy HelpScout i stanowi wartościowe uzupełnienie oferty Spółki.
Szczegóły dotyczące produktu, dostępne są pod linkiem.
26
4.2.5. KnowledgeBase
KnowledgeBase
Platforma KnowledgeBase pozwala firmom tworzyć własne bazy wiedzy, do których dostęp mogą mieć zarówno jej pracownicy, jak i klienci.
Dzięki KnowledgeBase artykuły dotyczące np. pomocy technicznej gromadzone są w jednym miejscu, a użycie AI pomaga tworzyć je szybko i efektywnie. W ten sposób podczas obsługi klienta, pracownik nie musi przełączać się między zakładkami w przeglądarce w poszukiwaniu odpowiedzi na zadane pytanie, a jedynie wyszukać informacji w bazie. Zwiększa to efektywność obsługi i przyspiesza komunikację z klientami zwłaszcza, że wyszukiwarka wspierana przez sztuczną inteligencję pozwala wyszukiwać maksymalnie dopasowane wyniki. W przypadku klienta, pozwala mu także na samodzielne wyszukanie rozwiązania danego problemu.
Więcej informacji o produkcie znajduje się na stronie internetowej.
27
4.2.6. OpenWidget
- OpenWidget
Enhance your website for better customer relations
- Free
- No-code
- Quick setup
OpenWidget to darmowy i łatwy do zainstalowania na stronie internetowej widżet, który umożliwia prezentowanie odwiedzającym stronę internetową istotnych treści. Umieszczenie widżetu na stronie może angażować odwiedzających wyświetlając zachęty do zakupów lub wspierać łatwym dostępem do formularza kontaktowego czy odpowiedzi na często zadawane pytania. Za stworzenie OpenWidget odpowiada zespół wewnętrzny odpowiadający za rozwój widżetów LiveChat i innych produktów Spółki. Wydany w listopadzie 2022 r. OpenWidget w przyszłości może uzyskać płatną wersję premium lub stanowić kanał dystrybucji dla innych produktów Spółki.
Więcej informacji o produkcie znajduje się na stronie OpenWidget.
4.2.7. Dodatkowe działania
Dodatkowe działania, przyczyniające się do organicznego wzrostu liczby klientów, nad którymi zespół Spółki pracuje w dedykowanych zespołach:
Program Partnerski - celem programu partnerskiego jest budowa nowych kanałów sprzedaży w oparciu o współpracę z firmami różnych branż lub freelancerami. Program składa się z modeli:
- affiliate, w którym partnerzy otrzymują prowizję z każdej sprzedaży produktu zrealizowanej za ich pośrednictwem.
- solution partners, zakładającego możliwość dołączenia naszego produktu (oraz usług wokół niego) do portfolio ofertowego partnera i samodzielnego kształtowania polityki cenowej.
Działania podejmowane w projekcie:
- rozbudowa strony i bloga (wzmocnienie organicznego ruchu i liczby zapisów zainteresowanych współpracą podmiotów),
- rozbudowa panelu partnerskiego (dashboard) dającego partnerom dostęp do materiałów reklamowych, analityki oraz narzędzi do tworzenia i zarządzania licencjami LiveChat tworzonymi w tym modelu,
- API programu partnerskiego - dające możliwość śledzenia i optymalizacji aktywności w projekcie oraz automatyzacji wielu czynności w jego ramach.
Działania content marketingowe
Spółka przykłada dużo pracy do treści tworzonych na stronę, co pozwala jej generować duży ruch przychodzący na strony internetowe i wysokie pozycje w przeglądarkach.
Partnerships - działania, polegające na współpracy z innymi firmami, tworzącymi oprogramowania. Opierają się na współpracy na różnych poziomach: wzajemnej promocji, tworzenia wspólnych integracji, listowania w marketach.
4.3. Opis sytuacji na rynku usług SaaS oraz w segmencie rozwiązań "konwersacyjnych" dla biznesu
Text działa w modelu SaaS (Software as a Service) oferując firmom i instytucjom rozwiązania umożliwiające, wspierające i ulepszające komunikację online z ich klientami bądź interesariuszami, w tym jej analizę i automatyzację.
Obecnie w skład portfolio produktowego Spółki wchodzą płatne produkty: Text App, LiveChat, ChatBot, HelpDesk i KnowlegdeBase, a także darmowy OpenWidget.
Rynki, na których działa Spółka, cechują się bardzo wysokim poziom konkurencyjności i innowacyjności. Do rozwiązań konkurencyjnych można zaliczyć produkty oferowane przez takie firmy jak m.in. Intercom, Zendesk, czy Freshworks.
Dla sytuacji Spółki kluczowa jest sytuacja na rynkach produktów z kategorii live chat, helpdesk i chatbot.
Według dostępnych prognoz firm badawczych (m.in. IMARC, Technavio, Allied Market Research, Global Industry Analysts) wartość rynku live chat w 2023 roku to między 0,96 mld USD a 1,07 mld USD, a w 2024 roku pomiędzy 1,06 a 1,17 mld USD (Global Growth Insights, Allied Market Research). Według przewidywań analityków w okresie najbliższych 5-7 lat CAGR (średnioroczna stopa wzrostu) rynku tych rozwiązań może wynieść 8-11%.
Zgodnie z danymi podawanymi przez firmę badawczą Datanyze na rynku rozwiązań live chat obecnych jest ponad 210 różnych technologii. Duża część dostawców oferuje swoje rozwiązania w modelu freemium. W ocenie Spółki monetyzacja klientów, którzy rozpoczęli korzystanie z usług darmowych jest procesem bardzo trudnym i nieefektywnym, choć pozwala szybko zbudować zasięg produktu. Rozwiązanie „LiveChat” wyróżnia m.in. liczba dostępnych funkcjonalności, opcji i możliwości integracji. Kluczowa jest też jakość obsługi klienta, która znacznie przewyższa możliwości większości innych dostawców.
W zależności od źródła danych szacowana wartości rynku rozwiązań chatbot waha się pomiędzy 0,7 mld USD a 6,95 mld USD. Analitycy szacują, że CAGR wartości tego rynku wyniesie w okresie 7-8 lat między 22% a 28%.
Natomiast szacowana wartość rozwiązań helpdesk waha się pomiędzy 9,82 mld USD a 12,5 mld USD. W okresie 5-7 lat CAGR na tym rynku szacowany jest na 7-10%.
Rynek oprogramowania SaaS (Software-as-a-Service) jest największą i dynamicznie rozwijającą się częścią rynku Cloud Computing, polegającego na świadczeniu usług i oferowaniu produktów z obszaru technologii informacyjnych poprzez wykorzystanie chmury obliczeniowej. W ramach rynku Cloud Computing wyróżnia się segment chmury prywatnej, z której korzystają duże przedsiębiorstwa w celu optymalizacji własnych zasobów, oraz segment chmury publicznej, skierowanej do małych i średnich spółek, która pozwala na większą kontrolę nad wydatkami i możliwość rozłożenia ich w czasie. Według szacunków firmy analitycznej Gartner wartość publicznej chmury wyniosła 723,4 mld USD w 2024 r.
28
W ocenie Spółki kluczowy wpływ na kształtowanie się sytuacji na rynku jej działalności będzie miał rozwój technologii sztucznej inteligencji (AI). Skokowe zwiększenie jej dostępności i popularności pod koniec 2022 roku umożliwiło na szybkie stworzenie wielu nowych funkcjonalności zarówno przez Spółkę, jak i jej konkurentów. Ogromna popularność ChatGPT przełożyła się na popularyzację technologii AI i potencjalnie na gotowość firm do adaptacji rozwiązań na niej opartych. Mające miejsce zmiany technologiczne stanowią dla Spółki i całej branży ogromną szansę na przyspieszenie wzrostu wartości całego rynku – co może być efektem stworzenia rozwiązań dających dużą, realną wartość dla potencjalnych klientów. Równocześnie związane są z tym ryzyka (Spółka może np. nie stworzyć lub nie zmonetyzować skutecznie nowych rozwiązań opartych na AI). Szybkość zachodzących zmian i niejasność co do tego jak szybko do tych zmian adaptować się będą firmy i instytucje (potencjalni klienci Spółki), a także nierozstrzygnięte jeszcze dyskusje nt. potencjalnych regulacji dot. AI, uniemożliwiają obecnie wiarygodne i dokładne prognozowanie wzrostu wartości rynku na którym działa Spółka. Jednak o jej olbrzymim zakładanym wpływie na całą globalną gospodarkę, w szczególności na obszar na którym działa Spółka, może świadczyć np. raport firmy McKinsey, która zakłada, że rozwiązania związane z generatywną AI w korporacjach mogą zwiększyć docelowo światowe PKB o 4,4 bln USD rocznie. Ma to wynikać m.in. z wzrostu produktywności. Największe zastosowanie sztucznej inteligencji analitycy widzą w takich obszarach jak: obsługa klienta, marketing i sprzedaż, inżynieria oprogramowania, a także badania i rozwój. Każdy z tych obszarów w jakichś sposób dotyka działalności Spółki.
4.4. Umowy znaczące dla działalności Grupy Kapitałowej
Umowa z podmiotem świadczącym usługę bramki płatności
Text Inc. - spółka zależna Text S.A. - korzysta z usług serwisu www.authorize.net należącego do VISA, pełniącego funkcję pośrednika przeprowadzającego od strony technicznej płatność przy użyciu karty kredytowej w Internecie. Umowa między ww. stronami zawarta została poprzez przystąpienie do serwisu Authorize w oparciu o ogólne warunki umów stosowane przez Authorize i nie przybrała formy dokumentu.
Zgodnie z powyższymi warunkami stosunek prawny między użytkownikiem (w tym także Text Inc.) a Authorize podlega prawu Stanu Kalifornia. Authorize nie gwarantuje pełnej funkcjonalności swoich usług, pełnionych za pośrednictwem strony www. Przystępując do umowy użytkownik potwierdza, iż ma świadomość, że usługa prowadzona będzie za pośrednictwem sieci Internet, co czyni ją wrażliwą na ewentualne awarie infrastruktury, wynikające z różnych przyczyn takich jak atak sieciowy, przerwy w dostawie prądu.
Authorize ponadto nie jest odpowiedzialna za ewentualną szkodę wynikającą z korzystania z jej usług, w szczególności nie odpowiada za utratę danych, nieautoryzowany dostęp do danych przesyłanych za pośrednictwem jej strony www, takich jak dane karty kredytowej. Powyższe ograniczenie odpowiedzialności nie jest zależne od przyczyny zaistnienia szkody – zarówno ataki hakerskie, nieszczęśliwe wypadki, jak i niedbałość, w tym rażąca niedbałość, nie mogą stanowić podstawy do podnoszenia roszczeń w stosunku do Authorize. Użytkownik zaś zrzeka się wszelkich roszczeń mogących wynikać z korzystania z usług Authorize i oświadcza, że z jej usług będzie korzystał na własne ryzyko. W przypadku uznania, że Authorize jest zobowiązany do zapłaty odszkodowania na rzecz Text Inc., odpowiedzialność Authorize ogranicza się do równowartości wynagrodzenia należnego za ostatnie 30 dni lub do kwoty 100 dolarów – w zależności od tego, która z tych kwot jest wyższa.
Ponadto użytkownik zobowiązuje się do zwolnienia Authorize z odpowiedzialności za ewentualnie roszczenia kierowane wobec niej przez podmioty trzecie, które to roszczenia pozostają w związku z korzystaniem przez użytkownika z usług Authorize.
Warunki umowne mogą być zmieniane przez Authorize jednostronnie, korzystanie z usług serwisu po zmianie warunków oznacza akceptację tejże zmiany. Podobnie Authorize może jednostronnie zakończyć świadczenie usług, po uprzednim uprzedzeniu. Także wypowiedzenie umowy nie może rodzić odpowiedzialności odszkodowawczej Authorize.
Umowa z podmiotem świadczącym usługę rozliczania płatności
Text, Inc. - spółka zależna Text S.A. - korzysta z usług serwisu www.recurly.com, pełniącego funkcję podmiotu naliczającego opłaty od klientów Spółki i pobierającego je automatycznie z kart kredytowych klientów. Umowa między ww. stronami zawarta została poprzez przystąpienie do serwisu Recurly w oparciu o ogólne warunki umów stosowane przez Recurly i nie przybrała formy dokumentu.
Umowa podlega prawu stanu Kalifornia.
Usługa świadczona jest przez Recurly w oparciu o wynagrodzenie prowizyjne naliczane miesięcznie od wartości transakcji wyrażonej w dolarach, której wysokość może być zmieniona przez Recurly za 30-dniowym powiadomieniem. Recurly nie jest odpowiedzialne i nie zwraca pobranych prowizji w razie np. żądania zwrotu ceny przez klienta Spółki, oszustwa popełnionego przez klienta Spółki. Recurly nie świadczy także usług przechowywania środków pieniężnych.
Recurly nie ponosi odpowiedzialności za żadną szkodę, także w postaci utraconych zarobków, danych lub innych dóbr niematerialnych po stronie użytkownika, bez względu na przyczynę jej wystąpienia – czy szkoda będzie wynikała z korzystania z usług Recurly, nieautoryzowanego wpływania na treść usługi, działań lub oświadczeń jakichkolwiek podmiotów trzecich. Niezależnie od powyższych zastrzeżeń odpowiedzialność odszkodowawcza została między stronami ograniczona do wysokości sumy wynagrodzenia zapłaconego na podstawie umowy.
Recurly udziela Text Inc. licencji na korzystanie z jej loga, nazwy i innych praw w zakresie wykorzystywania ich na stronach internetowych do identyfikacji podmiotu świadczącego usługę. Analogicznie, Text Inc. udziela licencji do wszelkich treści zamieszczanych w serwisie Recurly.
Umowa przewiduje jednoroczny okres przedawnienia dla wszelkich roszczeń z nią związanych. Z tytułu świadczenia usług Recurly pobiera opłaty zależne od wielkości obrotu.
Umowa z Comerica Merchant Services (Worldpay from FIS)
Na mocy tej umowy Spółka Zależna - korzysta z obsługi kart Visa i MasterCard. Umowa objęta jest standardowymi warunkami obsługi kart stosownymi przez Comerica. Obsługa kart obejmuje w szczególności rozliczenia transakcji kartami Visa i MasterCard w związku z programem LiveChat. Warunki umowy przewidują w szczególności, że Text Inc. sam będzie zajmował się roszczeniami i reklamacjami zgłoszonymi w związku ze sprzedażą rozliczaną przez kartę. Text Inc. zobowiązany jest również naprawić szkodę poniesioną przez Comerica w związku ze sprzedażą rozliczaną przez kartę i wszelkimi roszczeniami (także roszczeniami osób trzecich) z tym związanymi.
Warunki umowy wymieniają przypadki zwalniające Comerica od odpowiedzialności za naruszenie umowy. Ponadto odpowiedzialność Comerica ograniczona jest do średniej miesięcznej opłaty za usługi w okresie poprzednich 12 miesięcy lub krótszego od dnia zawarcia umowy. Comerica nie odpowiada też za utracone korzyści, ani za transakcje dotyczące innych kart, jeżeli takie będą obsługiwane na wniosek Text Inc. Comerica nie odpowiada też za szkodę, jeżeli nie zostanie ona zgłoszona pisemnie w terminie 60 dni od naruszenia umowy, a w przypadku błędu billingowego, w terminie 90 dni od daty danego dokumentu.
Umowa po pierwszym roku odnawia się automatycznie co miesiąc, jeśli nie zostanie wypowiedziana przez Text Inc. uprzednio w terminie wskazanym w umowie (przy czym w przypadku wypowiedzenia z naruszeniem postanowień umowy, Text Inc. będzie zobowiązane do zapłaty kwot ustalonych według zasad określonych w umowie). Text Inc. może też wypowiedzieć umowę w przypadku naruszenia jej przez drugą stronę, jeżeli naruszenie nie zostanie usunięte. Comerica może także rozwiązać umowę (także bez wypowiedzenia w przypadku naruszenia umowy przez Text Inc.).
Warunki umowy określają też szczegółowo zasady obciążania w określonych przypadkach Text Inc. kwotami transakcji (w szczególności w przypadku kwestionowania transakcji przez posiadacza karty), zakładania konta rezerwowego na zabezpieczenie roszczeń wobec Text Inc., zasady odpowiedzialności Text Inc. za szkody instytucji finansowej wykonującej stosowne wycofanie środków na polecenie oraz Comerica, zasady potrącenia kwot z tego konta i rozliczenia z tym związane, oraz przewidują roczny termin na wygaśnięcie roszczenia Text Inc. do zwrotu środków pozostałych na takim koncie. Warunki umowy określają też zasady zabezpieczenia na określonych kontach Text Inc. oraz wskazanie instytucji depozytariusza prowadzącej konta Text Inc. na potrzeby obsługi zadłużenia z tytułu umowy.
30
31
Umowa Text Inc. z American Express Company
Text Inc. - spółka zależna Text S.A. - korzysta z usług serwisu strony www.americanexpress.com/us/merchant w celu obsługi kart American Express. Umowa zawarta jest poprzez przystąpienie do wskazanego serwisu w oparciu o warunki stosowane przez ten serwis i nie przybrała formy dokumentu.
Koszty opłat ponoszone przez Text Inc. w związku z korzystaniem z tego serwisu ustalane są jako procent obrotu – w wysokości od 2,89% do 3,20%, zgodnie z aktualną tabelą opłat. Warunki korzystania z serwisu w szczególności zawierają szereg wyłączeń odpowiedzialności American Express Company wobec użytkowników. Warunki te wyłączają w szczególności odpowiedzialność American Express Company za wszelkie szkody pośrednie oraz za utracone korzyści związane z korzystaniem z serwisu. Zgodnie z warunkami, American Express Company nie ponosi też odpowiedzialności za usługi świadczone przez usługodawców za pośrednictwem wskazanego serwisu, ani za informacje i produkty oferowane za pośrednictwem serwisu lub stron podlinkowanych do serwisu.
American Express Company może jednostronnie zmienić warunki korzystania z serwisu. Warunki serwisu podlegają prawu stanu Nowy Jork.
Umowa z podmiotem świadczącym usługę rozliczania płatności
Text, Inc. - spółka zależna Text S.A. zawarła umowę z Stripe Inc. ("Stripe") zgodnie z którą, Stripe pełni funkcję podmiotu naliczającego opłaty od klientów Spółki i pobierającego je automatycznie z kart kredytowych klientów. Umowa między ww. stronami zawarta została w oparciu o ogólne warunki umów stosowane przez Stripe i podlega prawu stanu Kalifornia.
Usługa świadczona jest przez Stripe za prowizją naliczaną miesięcznie od wartości transakcji kartowych wyrażonej w dolarach, której wysokość jest zależna od łącznej wartości netto transakcji w danym miesiącu, a także od liczby przeprowadzonych operacji kartowych. Wartość prowizji może być zmieniona przez Stripe. Cennik obowiązuje przez okres 12 miesięcy i może zostać zmieniony z zachowaniem 30-dniowego okresu powiadomienia przed rozpoczęciem kolejnego 12-miesięcznego okresu obowiązywania.
Stripe nie ponosi odpowiedzialności za żadną szkodę, także w postaci utraconych zarobków, koszty lub straty po stronie użytkownika, bez względu na przyczynę jej wystąpienia – czy szkoda będzie wynikała z korzystania z usług Stripe, nieautoryzowanego wpływania na treść usługi, działań lub oświadczeń jakichkolwiek podmiotów trzecich. Niezależnie od powyższych zastrzeżeń odpowiedzialność odszkodowawcza została między stronami ograniczona do wysokości sumy wynagrodzenia zapłaconego na podstawie umowy w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie powodujące odpowiedzialność odszkodowawczą.
Stripe udziela Text Inc. bezpłatnie licencji na korzystanie z jej loga, nazwy i innych praw w zakresie wykorzystywania ich na stronach internetowych do identyfikacji podmiotu świadczącego usługę. Analogicznie, Text Inc. udziela licencji do wszelkich treści zamieszczanych w serwisie Stripe.
4.5. Informacja o istotnych transakcjach z podmiotami powiązanymi
Umowa z Text, Inc.
W dniu 20 stycznia 2012 roku Spółka zawarła ze swoją spółką zależną Text, Inc. umowę na mocy, której Spółka Zależna zobowiązała się do dalszej sprzedaży dostępu do produktów Spółki klientom końcowym.
Zgodnie z umową, Text, Inc. nabywa dostęp do produktów Spółki, który następnie odsprzedaje klientom końcowym za cenę ustaloną przez Spółkę. Text, Inc. nie realizuje marży na odsprzedaży dostępu do produktów Spółki. Na podstawie faktur wystawionych przez Text Inc., Spółka zwraca Text Inc. wszystkie koszty poniesione przez Text Inc. w związku z prowadzoną działalnością i wskazane w budżecie zaakceptowanym przez Spółkę. Zgodnie z zawartą umową, Text, Inc. ma prawo do naliczenia narzutu ustalonego jako 5% wybranych kosztów poniesionych bezpośrednio w związku ze sprzedażą, tj. kosztów obsługi płatności kartami kredytowymi, kosztów obsługi bankowej, kosztów obsługi księgowej i kosztów marketingowych.
Rozliczenie dokonywane jest miesięcznie na podstawie faktury wystawionej przez Spółkę odpowiadającej wartości dokonanej sprzedaży oraz faktur wystawianych przez Text Inc. odpowiadającej wartości poniesionych kosztów powiększonych o wskazany powyżej narzut. Wszelkie prawa własności intelektualnej, w tym znak towarowy, pozostają własnością Spółki.
Umowa została zawarta na czas nieoznaczony z możliwością wypowiedzenia za 14-dniowym okresem wypowiedzenia.
Umowa ogranicza odpowiedzialność Spółki do kwoty zapłaconej na rzecz Text Inc. przez okres 12 miesięcy.
W raportowanym okresie Spółka zawierała transakcje z podmiotem konsolidowanym Text Inc. W rezultacie w wystąpiły kategorie bilansowe i wynikowe wskazane poniżej:
| Przychody ze sprzedaży do Text Inc.: | 248 357 tys. zł |
|---|---|
| Koszty zakupionych usług od Text Inc.: | 41 872 tys. zł |
| Należności od Text Inc.: | 5 169 tys. zł |
| Zobowiązania wobec Text Inc.: | - |
Powyższe transakcje zostały wyłączone w skonsolidowanym sprawozdaniu finansowym.
4.6. Informacje o pozostałych umowach i transakcjach
Informacje o transakcjach zawartych z podmiotami powiązanymi na warunkach innych niż rynkowe
Nie zawarto tego rodzaju transakcji.
Zaciągnięte i wypowiedziane umowy kredytów
Spółka pod koniec września podpisała umowę na kredyt obrotowy na kwotę 20 milionów PLN, z których w raportowanym okresie otrzymała 10 mln PLN. W raportowanym okresie Spółka zależna nie posiadała umów kredytów. Na koniec okresu kredyt został spłacony przez Spółkę.
Udzielone pożyczki
Spółka ani Grupa nie posiada udzielonych pożyczek.
Udzielone i otrzymane poręczenia i gwarancje
W okresie sprawozdawczym Spółka ani Grupa nie posiadały udzielonych lub otrzymanych poręczeń i gwarancji.
Umowy objęcia obligacji
W okresie od 1 kwietnia 2025 r. do 31 grudnia 2025 r. Spółka ani Grupa nie posiadała umów objęcia obligacji.
Umowy o współpracy lub kooperacji
W omawianym okresie sprawozdawczym Text S.A. ani Grupa nie posiadały zawartych umów o współpracy lub kooperacji.
Umowy ubezpieczenia
Ubezpieczenie od odpowiedzialności zawodowej i ubezpieczenia od ryzyk cybernetycznych zawarte z Markel Insurance SE na kwotę 2 mln USD dla Text S.A. i Text Inc. oraz ubezpieczenia szkód powstałych w następstwie roszczeń z tytułu odpowiedzialności członków organów spółki kapitałowej na kwotę 30 mln zł zawarte z Chubb European Group SE Spółka Europejska Oddział w Polsce dla Text S.A. i 2 mln USD dla spółki Text Inc. zawarte z Chubb European Group.
Opis prowadzonych postępowań sądowych i administracyjnych
W okresie sprawozdawczym Spółka nie była stroną żadnych postępowań sądowych i administracyjnych, a Spółka Zależna była stroną jednego postępowania sądowego, w którym pozew został oddalony przez sąd.
33
4.7. Perspektywy rozwoju
Sektor usług Software as a Service, w którym działa Spółka, rozwija się bardzo dynamicznie. Rynek oprogramowania typu live chat dla biznesu nie pokrywa się z rynkiem SaaS. Część konkurentów Spółki świadczy swoje usługi w mniej efektywnym, tradycyjnym modelu. Jednak w opinii Zarządu, model SaaS ma zdecydowanie największe perspektywy rozwoju, w związku z tym udział spółek świadczących usługi w tym modelu w całym rynku powinien rosnąć. Zostawia to ogromny potencjał rozwoju dla całego sektora, który może być dodatkowo wzmocniony poprzez popularyzację rozwiązań opartych na technologii AI. Istotną szansą rynkową dla Spółki może być fakt, że obecnie baza klientów jest zdominowana przez małe firmy, podczas gdy jej oferta wsparta przez nową infrastrukturę cloud, może skutecznie odpowiadać na wyzwania stojące przed podmiotami klasy enterprise.
Wraz z dodaniem nowych produktów (ChatBot, HelpDesk) i produktu łączącego ich funkcjonalności (Text App) docelowy rynek Spółki zmienia się. Nie jest już to tylko rynek live chat (według różnych źródeł mogący mieć wartość ok. 1 mld USD), ale wielokrotnie większy rynek rozwiązań automatyzujących sprzedaż online i customer support, którego dokładną wartość trudno jednak określić. Choć wiążą się z tym istotne szanse rynkowe, to ich realizacja może być bardzo trudna ze względu na mocną konkurencję i szybko zmieniające się otoczenie rynkowe.
34
5. Sytuacja finansowa Grupy Kapitałowej Text
5.1. Prezentacja wyników skonsolidowanych
Rachunek zysków i strat
| [tys. PLN] | I-III kw. 2025/26 | I-III kw. 2024/25 | Zmiana |
|---|---|---|---|
| Przychody ze sprzedaży | 249 165 | 265 169 | -6,0% |
| Koszt własny sprzedaży | 80 748 | 52 259 | |
| Zysk (strata) brutto ze sprzedaży | 168 417 | 212 910 | |
| Koszty sprzedaży | 51 720 | 48 875 | |
| Koszty ogólnego zarządu | 19 195 | 27 524 | |
| Pozostałe przychody operacyjne | 281 | 184 | |
| Pozostałe koszty operacyjne | 1 586 | 124 | |
| Zysk (strata) na działalności operacyjnej | 96 197 | 136 571 | -29,6% |
| Przychody finansowe | 139 | 830 | |
| Koszty finansowe | 322 | 88 | |
| Zysk (strata) przed opodatkowaniem | 96 014 | 137 313 | |
| Podatek dochodowy | 7 959 | 9 719 | |
| Zysk (strata) netto | 88 055 | 127 594 | -31,0% |
| [tys. PLN] | III kw. 2025/26 | III kw. 2024/25 | Zmiana |
| --- | --- | --- | --- |
| Przychody ze sprzedaży | 81 555 | 88 917 | -8,3% |
| Koszt własny sprzedaży | 27 605 | 17 870 | |
| Zysk (strata) brutto ze sprzedaży | 53 950 | 71 047 | |
| Koszty sprzedaży | 16 853 | 16 585 | |
| Koszty ogólnego zarządu | 6 502 | 10 948 | |
| Pozostałe przychody operacyjne | 109 | 77 | |
| Pozostałe koszty operacyjne | 20 | 9 | |
| Zysk (strata) na działalności operacyjnej | 30 684 | 43 582 | -29,6% |
35
| Przychody finansowe | - | 954 | |
|---|---|---|---|
| Koszty finansowe | 152 | 52 | |
| Zysk (strata) przed opodatkowaniem | 30 532 | 44 484 | |
| Podatek dochodowy | 2 129 | 3 217 | |
| Zysk (strata) netto | 28 403 | 41 267 | -31,2% |
Komentarz dotyczący czynników mających wpływ na wyniki finansowe:
Osiągnięte wyniki to głównie efekt sprzedaży kluczowych produktów Spółki: LiveChat, ChatBot i HelpDesk.
Koszt własny sprzedaży inaczej koszt wytworzenia produktów sprzedanych zawiera przede wszystkim koszt infrastruktury IT, prac programistów nad produktami Spółki oraz koszt pracy administratorów.
Koszt sprzedaży zawiera przede wszystkim koszty marketingu, obsługi klienta, a także prowizje pośredników płatniczych oraz prowizję programu partnerskiego.
Sytuacja majątkowa – struktura aktywów i pasywów
Aktywa
| [tys. PLN] | 31 grudnia 2025 r. | 31 marca 2025 r. | Zmiana |
|---|---|---|---|
| Aktywa trwałe | 91 483 | 89 115 | 2,7% |
| Wartości niematerialne i prawne | 80 880 | 76 563 | |
| Rzeczowe aktywa trwałe | 5 621 | 6 306 | |
| Należności długoterminowe | 160 | 160 | |
| Aktywa z tytułu odroczonego podatku dochodowego | 4 779 | 6 048 | |
| Długoterminowe rozliczenia międzyokresowe | 43 | 38 | |
| Aktywa obrotowe | 105 315 | 137 590 | -23,5% |
| Należności z tytułu dostaw i usług | 1 001 | 1 536 | |
| Należności z tytułu podatku CIT | 24 606 | 34 032 | |
| Należności z tytułu podatku VAT | 23 909 | 22 355 | |
| Pozostałe należności | 449 | 67 | |
| Środki pieniężne i ich ekwiwalenty | 53 347 | 77 704 | |
| Rozliczenia międzyokresowe | 2 003 | 1 896 | |
| Aktywa ogółem | 196 798 | 226 705 | -13,2% |
36
Sytuacja majątkowa – struktura aktywów i pasywów Pasywa
| [tys. PLN] | 31 grudnia 2025 r. | 31 marca 2025 r. | Zmiana |
|---|---|---|---|
| Kapitał (fundusz) własny | 110 908 | 136 418 | -18,7% |
| Kapitał podstawowy | 515 | 515 | |
| Kapitał zapasowy | 76 635 | 68 976 | |
| Różnice kursowe z przeliczenia | (601) | (1 279) | |
| Zyski zatrzymane | 34 459 | 68 206 | |
| Zobowiązania i rezerwy na zobowiązania | 85 890 | 90 287 | -4,9% |
| Zobowiązania długoterminowe, w tym: | 5 103 | 6 393 | |
| - Inne zobowiązania finansowe | 3 439 | 2 515 | |
| - Zobowiązania z tytułu umów zawartych z klientami | 1 663 | 3 878 | |
| - Rezerwa z tytułu odroczonego podatku dochodowego | 1 | - | |
| Zobowiązania krótkoterminowe, w tym: | 80 787 | 83 894 | |
| - Krótkoterminowe kredyty | - | - | |
| - Inne zobowiązania finansowe | 917 | 1 128 | |
| - Zobowiązania z tytułu dostaw i usług | 9 376 | 9 788 | |
| - Zobowiązania z tytułu bieżącego podatku dochodowego | 2 190 | 163 | |
| - Zobowiązania z tytułu umów zawartych z klientami | 64 387 | 69 611 | |
| - Pozostałe zobowiązania | 3 917 | 3 204 | |
| Pasywa razem | 196 798 | 226 705 | -13,2% |
Przepływy pieniężne
| [tys. PLN] | I-III kw. 2025/26 | I-III kw. 2024/25 | Zmiana |
|---|---|---|---|
| Zysk brutto przed opodatkowaniem | 96 014 | 137 313 | |
| Korekty razem, w tym m.in.: | (6 970) | 7 029 | |
| - Amortyzacja | 19 498 | 17 749 | |
| - Zyski (straty) z działalności inwestycyjnej | 800 | 0 | |
| - Zmiana stanu należności | (21 401) | (13 028) | |
| - Zmiana stanu zobowiązań z wyjątkiem zobowiązań finansowych | (6 488) | 1 794 | |
| - Zmiana stanu rozliczeń międzyokresowych | 601 | 386 | |
| - Zmiana stanu aktywa i rezerwy z tytułu odroczonego podatku dochodowego | 1 270 | (588) | |
| Inne korekty | (1 250) | 716 | |
| Środki pieniężne wygenerowane z działalności operacyjnej | 89 044 | 144 342 | |
| Podatek dochodowy zapłacony | 24 664 | (5 152) | |
| Przepływy pieniężne netto z działalności operacyjnej | 113 708 | 139 190 | -19,3% |
| Wydatki na nabycie wartości niematerialnych oraz rzeczowych aktywów trwałych | (23 931) | (23 312) | |
| Odsetki otrzymane | 139 | - | |
| Przepływy pieniężne netto z działalności inwestycyjnej | (23 792) | (23 312) | - |
| Splata zobowiązań z tytułu leasingu finansowego | (650) | (737) | |
| Dywidendy wypłacone | (113 300) | (112 013) | |
| Płatności odsetek | (322) | - | |
| Kredyty i pożyczki | 10 000 | - | |
| Splata kredytów i pożyczek | (10 000) | - | |
| Przepływy pieniężne netto z działalności finansowej | (114 272) | (112 750) | - |
| Przepływy pieniężne netto razem | (24 357) | 3 128 | |
| Środki pieniężne na początek okresu | 77 704 | 85 860 | |
| Środki pieniężne na koniec okresu | 53 347 | 87 988 | -39,4% |
37
38
Polityka dywidendy
Zgodnie z aktualną polityką dywidendy, opisaną w Prospekcie Emisyjnym Spółki, Zarząd Text S.A. rekomenduje Walnemu Zgromadzeniu wypłatę maksymalnej części zysku za dany rok obrotowy w formie dywidendy, chyba że pojawią się okazje inwestycyjne, które zapewniłyby Spółce i akcjonariuszom wyższą stopę zwrotu niż wypłata dywidendy.
Zarząd, za zgodą Rady Nadzorczej, jest uprawniony do podejmowania decyzji w sprawie wypłaty zaliczek na poczet spodziewanej dywidendy.
Opis istotnych pozycji pozabilansowych
Grupa nie posiada istotnych pozycji pozabilansowych.
Prognoza finansowa Grupy
Zarząd Spółki nie opublikował prognoz finansowych na rok obrotowy 2025/26.
Opis wykorzystania przez Emitenta wpływów z emisji
W okresie objętym niniejszym sprawozdaniem Spółka nie przeprowadziła emisji akcji.
5.2. Prezentacja wyników jednostkowych
Zgodnie z uchwałą nr 24/2024 Zwyczajnego Walnego Zgromadzenia Akcjonariuszy z dnia 22 sierpnia 2024 r., począwszy od 1 kwietnia 2024 r. TEXT S.A. sporządza sprawozdanie finansowe zgodnie z Międzynarodowymi Standardami Rachunkowości (MSR). Zmiana została szczegółowo opisana w odpowiednich notach sprawozdania finansowego.
Rachunek zysków i strat
| [tys. PLN] | I-III kw. 2025/26 | I-III kw. 2024/25 | Zmiana |
|---|---|---|---|
| Przychody ze sprzedaży | 249 165 | 265 169 | -6,0% |
| Koszt własny sprzedaży | 80 748 | 53 125 | |
| Zysk (strata) brutto ze sprzedaży | 168 417 | 212 044 | |
| Koszty sprzedaży | 52 047 | 49 295 | |
| Koszty ogólnego zarządu | 19 381 | 27 639 | |
| Zysk (strata) ze sprzedaży | 96 989 | 135 110 | |
| Pozostałe przychody operacyjne | 281 | 184 | |
| Pozostałe koszty operacyjne | 1 586 | 124 | |
| Zysk (strata) na działalności operacyjnej | 95 684 | 135 170 | -29,2% |
| Przychody finansowe | 139 | 1 696 | |
| Koszty finansowe | 322 | 88 |
39
| Zysk (strata) przed opodatkowaniem | 95 501 | 136 778 | |
|---|---|---|---|
| Podatek dochodowy | 7 959 | 9 719 | |
| Zysk (strata) netto | 87 542 | 127 059 | -31,1% |
| [tys. PLN] | III kw. 2025/26 | III kw. 2024/26 | Zmiana |
| --- | --- | --- | --- |
| Przychody ze sprzedaży | 81 555 | 88 917 | -8,3% |
| Koszt własny sprzedaży | 27 605 | 18 722 | |
| Zysk (strata) brutto ze sprzedaży | 53 950 | 70 195 | |
| Koszty sprzedaży | 16 957 | 16 714 | |
| Koszty ogólnego zarządu | 6 566 | 11 001 | |
| Zysk (strata) ze sprzedaży | 30 427 | 42 480 | |
| Pozostałe przychody operacyjne | 109 | 78 | |
| Pozostałe koszty operacyjne | 20 | 9 | |
| Zysk (strata) na działalności operacyjnej | 30 516 | 42 549 | -28,3% |
| Przychody finansowe | - | 1 806 | |
| Koszty finansowe | 152 | 52 | |
| Zysk (strata) przed opodatkowaniem | 30 364 | 44 303 | |
| Podatek dochodowy | 2 129 | 3 217 | |
| Zysk (strata) netto | 28 235 | 41 086 | -31,3% |
Sytuacja majątkowa – struktura aktywów i pasywów Aktywa
| [tys. PLN] | 31 grudnia 2025 r. | 31 marca 2025 r. | Zmiana |
|---|---|---|---|
| Aktywa trwałe | 91 484 | 89 117 | 2,7% |
| Wartości niematerialne i prawne | 80 880 | 76 563 | |
| Rzeczowe aktywa trwałe | 5 621 | 6 306 | |
| Należności długoterminowe | 160 | 160 | |
| Inwestycje długoterminowe | 2 | 2 | |
| Aktywa z tytułu odroczonego podatku dochodowego | 4 779 | 6 048 | |
| Długoterminowe rozliczenia międzyokresowe | 43 | 38 | |
| Aktywa obrotowe | 102 651 | 133 782 | -23,3% |
| Należności z tytułu dostaw i usług od jednostek powiązanych | 5 169 | 10 668 | |
| Należności z tytułu dostaw i usług od jednostek pozostałych | 9 | 1 | |
| Należności z tytułu podatku VAT | 23 909 | 22 355 | |
| Należności z tytułu podatku CIT | 24 606 | 34 032 | |
| Pozostałe należności | 449 | 67 | |
| Środki pieniężne i ich ekwiwalenty | 46 506 | 64 763 | |
| Rozliczenia międzyokresowe | 2 003 | 1 896 | |
| Aktywa ogółem | 194 136 | 222 899 | -12,9% |
40
41
Sytuacja majątkowa – struktura aktywów i pasywów Pasywa
| [tys. PLN] | 31 grudnia 2025 r. | 31 marca 2025 r. | Zmiana |
|---|---|---|---|
| Kapitał (fundusz) własny | 108 056 | 133 814 | -19,2% |
| Kapitał podstawowy | 515 | 515 | |
| Kapitał zapasowy | 76 635 | 68 976 | |
| Zyski zatrzymane | 30 906 | 64 323 | |
| Zobowiązania ogółem | 86 080 | 89 085 | -3,4% |
| Zobowiązania długoterminowe | 5 103 | 6 393 | |
| - Rezerwa z tytułu odroczonego podatku dochodowego | 1 | - | |
| - Zobowiązania z tytułu umów zawartych z klientami | 1 663 | 2 515 | |
| - Inne zobowiązania finansowe | 3 439 | 3 878 | |
| Zobowiązania krótkoterminowe | 80 977 | 82 692 | |
| - Inne zobowiązania finansowe wobec pozostałych jednostek | 917 | 1 128 | |
| - Zobowiązania z tytułu bieżącego podatku dochodowego | 2 190 | 163 | |
| - Zobowiązania z tytułu dostaw i usług wobec pozostałych jednostek | 9 566 | 8 586 | |
| - krótkoterminowe kredyty | 0 | 0 | |
| - Zobowiązania z tytułu umów zawartych z klientami | 64 387 | 69 611 | |
| - Pozostałe zobowiązania | 3 917 | 3 204 | |
| Pasywa razem | 194 136 | 222 899 | -12,9% |
Przepływy pieniężne
| [tys. zł] | I- III kw. 2025/26 | I- III kw. 2024/25 | Zmiana |
|---|---|---|---|
| Zysk (strata) brutto | 95 501 | 136 778 | |
| Korekty razem | (357) | 14 259 | |
| - Amortyzacja | 19 498 | 17 749 | |
| - Zmiana stanu należności | (16 445) | (7 004) | |
| - Zmiana stanu zobowiązań krótkoterminowych, z wyjątkiem zobowiązań finansowych | (5 096) | 2 800 | |
| - Zmiana stanu rozliczeń międzyokresowych | 601 | 385 | |
| Zmiana stanu aktywa i rezerwy z tytułu odroczonego podatku dochodowego | 1 270 | (513) | |
| Inne korekty | (985) | 842 | |
| Środki pieniężne wygenerowane z działalności operacyjnej | 95 144 | 151 037 | |
| Podatek dochodowy zapłacony | 26 664 | (5 152) | |
| Przepływy pieniężne netto z działalności operacyjnej | 119 808 | 145 885 | - |
| Wydatki na nabycie niematerialnych oraz rzeczowych aktywów trwałych | (23 931) | (23 312) | |
| Odsetki otrzymane | 139 | - | |
| Przepływy pieniężne netto z działalności inwestycyjnej | (23 792) | (23 312) | - |
| Splata zobowiązań z tytułu leasingu finansowego | (650) | (737) | |
| Płatności odsetek | (322) | - | |
| Dywidendy wypłacone | (113 300) | (112 013) | |
| Kredyty i pożyczki | 10 000 | - | |
| Splata kredytów i pożyczek | (10 000) | - | |
| Przepływy pieniężne netto z działalności finansowej | (114 272) | (112 750) | - |
| Przepływy pieniężne netto razem | (18 257) | 9 823 | |
| Środki pieniężne na początek okresu | 64 763 | 73 101 | |
| Środki pieniężne na koniec okresu | 46 506 | 82 924 | -43,9% |
42
43
6. Ład korporacyjny
6.1. Informacje o akcjach i akcjonariacie
Struktura kapitału zakładowego
Na dzień sporządzenia raportu na kapitał zakładowy Spółki składało się 25.750.000 (dwadzieścia pięć milionów siedemset pięćdziesiąt tysięcy) wyemitowanych i w pełni opłaconych akcji zwykłych na okaziciela w tym: 25.000.000 (dwadzieścia pięć milionów) akcji serii A i 750.000 (siedemset pięćdziesiąt tysięcy) akcji serii B. Wartość nominalna każdej akcji Spółki wynosi 0,02 (dwa grosze) zł. Akcjom serii A i serii B przysługuje jeden głos na akcję. Żadne akcje nie są w żadnym zakresie uprzywilejowane.
Struktura akcjonariatu
Na dzień publikacji niniejszego raportu największym akcjonariuszem Text S.A. było porozumienie akcjonariuszy, składające się z osób pełniących funkcje w Zarządzie Spółki, Radzie Nadzorczej Spółki, menedżerów Spółki oraz jednej osoby będącej poza Spółką (dalej "Porozumienie Akcjonariuszy"). Łącznie posiadały one 10 625 752 akcje stanowiące 41,27% ogólnej liczby głosów na walnym zgromadzeniu.
Pozostałymi akcjonariuszami, których zaangażowanie przekraczało 5% kapitału zakładowego, były dwa polskie otwarte fundusze emerytalne, PTE Allianz Polska S.A. oraz Nationale Nederlanden Polskie Towarzystwo Emerytalne. Posiadały one odpowiednio 2 429 265 i 1 590 000 akcji, stanowiących 9,43% i 6,17% ogólnej liczby głosów na walnym zgromadzeniu.
| Akcjonariusz | Liczba akcji i głosów na WZ | Udział w głosach na WZ |
|---|---|---|
| PTE Allianz Polska | 2 429 265* | 9,43% |
| Nationale-Nederlanden PTE | 1 595 000 | 6,17% |
| Porozumienie Akcjonariuszy Podmiot dominujący, w tym powyżej 5 proc.**: | 10 625 752 | 41,27% |
| Mariusz Cieply | 3 366 250 | 13,07% |
| Maciej Jarzębowski | 2 366 250 | 9,19% |
| Jakub Sitarz | 3 010 000 | 11,69% |
| Pozostali | 11 104 983 | 43,13% |
| RAZEM | 25 750 000 | 100,00% |
*informacja uzyskana na podstawie zestawień Otwartych Funduszy Emerytalnych publikowanych na dzień 31.12.2025 r.
**Niektórzy Akcjonariusze zawarli porozumienie co do wspólnego głosowania: Porozumienie Akcjonariuszy Podmiot Dominujący, które tworzą: Mariusz Cieply, Urszula Jarzębowska, Jakub Sitarz, Maciej Jarzębowski, Szymon Klimczak, Krzysztof Górski.
W trakcie roku finansowego 2025/26 w strukturze akcjonariatu Spółki nie zaszły zmiany pod względem znaczących akcjonariuszy.
44
6.2. Władze Spółki
6.2.1. Zarząd Spółki
Zarząd obecnej kadencji w poniższym składzie został powołany na trzyletnią kadencję w sierpniu 2023 roku, która wygaśnie z dniem odbycia Walnego Zgromadzenia Spółki zatwierdzającego sprawozdanie finansowe za rok finansowy 2025/2026.
Na dzień sporządzania sprawozdania Zarząd Text S.A. był dwuosobowy, a w jego skład wchodzili:
| Imię i nazwisko | Funkcja |
|---|---|
| Mariusz Ciepły | Prezes Zarządu |
| Urszula Jarzębowska | Członek Zarządu |
Mariusz Ciepły jest jednym z założycieli i głównych akcjonariuszy spółki Text. Funkcję Prezesa Zarządu pełni od 2010 r. Posiada wykształcenie wyższe (z tytułem magistra inżyniera informatyki), ukończył informatykę (specjalizacja: inżynieria systemów informatycznych) na Wydziale Elektroniki Politechniki Wrocławskiej we Wrocławiu. Jest też członkiem rad nadzorczych spółek Unfold.vc ASI S.A. oraz Mototeam S.A.
Urszula Jarzębowska od 2010 r. pełni funkcję Członka Zarządu Text S.A. Ze Spółką jest związana od 2002 r. Posiada wykształcenie wyższe magisterskie, ukończyła Uniwersytet Ekonomiczny im. Oskara Langego we Wrocławiu na Wydziale Gospodarki Narodowej, gdzie pracę magisterską obroniła w Katedrze Rachunkowości i Controlingu Przedsiębiorstw. W trakcie pracy zawodowej ukończyła także studia podyplomowe na kierunku Controlling w Wyższej Szkole Bankowej we Wrocławiu oraz na kierunku Międzynarodowe Standardy Rachunkowości (MSR/MSSF) na Akademii Leona Koźmińskiego w Warszawie. Doświadczenie zbierała m.in. w firmach Bankier.pl oraz Internet Works. Jest też członkiem rady nadzorczej Unfold.VC ASI S.A.
Wysokość wynagrodzeń Zarządu Spółki
Wynagrodzenie osób wchodzących w skład Zarządu Text S.A. wypłacone w okresie od 1 kwietnia 2025 r. do 31 grudnia 2025 r. oraz w tym samym okresie roku poprzedniego.
| Imię i nazwisko | Stanowisko | Wynagrodzenie (w tys. zł) | |
|---|---|---|---|
| I-III kw. 2025/2026 | I-III kw. 2024/2025 | ||
| Mariusz Ciepły | Prezes Zarządu | 2 797 | 3 254 |
| Urszula Jarzębowska | Członek Zarządu | 1 864 | 2 170 |
| RAZEM | - | 4 661 | 5 424 |
Na koniec III kwartału 2025/26 zawiązano rezerwę na niewyplacone premie i wynagrodzenie zmienne Zarządu należne za ten okres w wysokości 596 tys. PLN wobec 859 tys. PLN na koniec III kw. 2024/25.
Informacje o wszelkich zobowiązaniach wynikających z emerytur i świadczeń o podobnym charakterze dla byłych osób zarządzających, nadzorujących albo byłych członków organów administrujących oraz o zobowiązaniach zaciągniętych w związku z tymi emeryturami, ze wskazaniem kwoty ogółem dla każdej kategorii organu.
Spółka nie posiada zobowiązań tego rodzaju.
45
6.2.2. Rada Nadzorcza Spółki
W trakcie pierwszych trzech kwartałów roku finansowego 2025/26 oraz na dzień publikacji niniejszego raportu skład Rady Nadzorczej Spółki jest następujący:
| Imię i nazwisko | Funkcja |
|---|---|
| Maciej Jarzębowski | Przewodniczący Rady Nadzorczej |
| Jakub Sitarz | Wiceprzewodniczący Rady Nadzorczej |
| Marta Ciepła | Członek Rady Nadzorczej |
| Marzena Czapaluk | Członek Rady Nadzorczej |
| Marcin Mańdziak | Członek Rady Nadzorczej |
W dniu 22 sierpnia 2024 roku Zwyczajne Walne Zgromadzenie Rady Nadzorczej powołało pięcioosobową Radę Nadzorczą na trzyletnią kadencję, która wygaśnie z dniem odbycia Walnego Zgromadzenia Spółki zatwierdzającego sprawozdanie finansowe za rok finansowy 2026/2027.
Kandydaci do Rady Nadzorczej obecnej kadencji zostali zgłoszeni przez Porozumienie Akcjonariuszy oraz przez akcjonariusza Spółki - PTE Allianz Polska S.A. W procesie kandydowania do Rady Nadzorczej kandydaci składają stosowne oświadczenia m.in. o spełnianiu kryterium niezależności.
Maciej Jarzębowski posiada wykształcenie średnie (technik zbiorowego żywienia). Ukończył Technikum Gastronomiczne we Wrocławiu. W latach 1999 – 2001 pełnił funkcję Prezesa Zarządu w spółce Bankier.pl, w okresie 2001-2006 był Prezesem Zarządu spółki Internet Works. Do 2010 r. pełnił funkcję Prezesa Zarządu w Text S.A.
Marcin Mańdziak posiada wykształcenie wyższe magisterskie. Jest absolwentem Prawa na Wydziale Prawa Administracji i Ekonomii Uniwersytetu Wrocławskiego. Od 10 lat związany z rynkiem kapitałowym. Był współtwórcą oraz długoletnim wiceprezesem zarządu M.W. Trade S.A., która jako pierwsza przeniosła notowania z rynku Newconnect na rynek główny GPW. Od 2013 roku prezes i główny akcjonariusz EFM S.A. Jednocześnie prowadzi firmę Arandela Marcin Mandziak, świadczącą usługi doradcze. Członek Rady Nadzorczej Unfold.VC ASI S.A.
Marcin Mańdziak spełnia kryteria niezależnego Członka Rady Nadzorczej.
Jakub Sitarz posiada wykształcenie wyższe magisterskie. Ukończył Informatykę na Wydziale Elektroniki Politechniki Wrocławskiej we Wrocławiu. Pełnił funkcję kluczowego doradcy do spraw technologii.
Marta Ciepła jest absolwentką Uniwersytetu Przyrodniczego we Wrocławiu oraz studiów podyplomowych z zakresu zarządzania zasobami ludzkimi. Od ponad dziesięciu lat związana rynkiem IT w zakresie rekrutacji i selekcji kadry IT. HR manager odpowiedzialny za doradztwo w zakresie budowania zespołów poszczególnych działów spółki.
Marzena Czapaluk jest absolwentką Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu. Ma też 20-letnie doświadczenie jako dyrektor finansowy (CFO) zdobyte m.in. w spółce eobuwie.pl S.A. Prowadzi działalność coachingową i mentoringową. Jest członkiem - założycielem Stowarzyszenia Dyrektorów Finansowych FINEXA. Uzyskała m.in. tytuł FCCA przyznany przez Association of Chartered Certified Accountants (certyfikat z zakresu finansów i księgowości). Ukończyła program Advanced Executive Education w Strategic Leadership Academy realizowany przez ICAN Institute. Prezeska JKB Group.
Marzena Czapaluk spełnia kryteria niezależnego Członka Rady Nadzorczej.
46
Wysokość wynagrodzeń członków Rady Nadzorczej Spółki
Wartość wynagrodzenia Członków Rady Nadzorczej w raportowanym okresie wyniosła 402 tys. zł, wobec 233 tys. zł w tym samym okresie poprzedniego roku finansowego.
6.3. Akcje w posiadaniu osób zarządzających i nadzorujących
Poniższa tabela przedstawia liczbę akcji będących w posiadaniu osób zarządzających i nadzorujących na dzień publikacji niniejszego sprawozdania.
| Imię i nazwisko | Stanowisko | Liczba akcji |
|---|---|---|
| Mariusz Ciepły | Prezes Zarządu | 3 366 250 |
| Urszula Jarzębowska | Członek Zarządu | 1 210 250 |
| Maciej Jarzębowski | Przewodniczący Rady Nadzorczej | 2 366 280 |
| Jakub Sitarz | Wiceprzewodniczący Rady Nadzorczej | 3 010 000 |
| Marcin Mańdziak | Członek Rady Nadzorczej | 6 358 |
6.4. Pozostałe informacje
Ocena, wraz z jej uzasadnieniem, dotycząca zarządzania zasobami finansowymi, ze szczególnym uwzględnieniem zdolności wywiązywania się z zaciągniętych zobowiązań, oraz określenie ewentualnych zagrożeń i działań, jakie spółka podjęła lub zamierza podjąć w celu przeciwdziałania tym zagrożeniom.
Ryzykiem w tym obszarze zarządza bezpośrednio Zarząd. W jego ocenie wysoka płynność Spółki i brak znaczących zobowiązań znacząco minimalizują ryzyko utraty płynności i inne ryzyka związane z zarządzaniem zasobami finansowymi.
Ocena możliwości realizacji zamierzeń inwestycyjnych, w tym inwestycji kapitałowych, w porównaniu do wielkości posiadanych środków, z uwzględnieniem możliwych zmian w strukturze finansowania tej działalności.
Bieżące inwestycje są prowadzone głównie w zakresie rozwijania produktu i są finansowane ze środków własnych. Zarząd obecnie nie przewiduje innych inwestycji oraz zmiany w strukturze finansowania. W związku z oczekiwaniem na zwroty nadpłat podatku CIT oraz VAT, a także niższym niż zakładany kursem USD/PLN, co przełożyło się na wysokość posiadanych środków w polskiej walucie i koniecznością terminowej wypłaty dywidendy, pod koniec II kwartału Spółka uruchomiła kredyt obrotowy do wysokości 20 mln zł, z którego wypłaciła jedną transzę w wysokości 10 milionów złotych, która została spłacona na koniec grudnia 2025 r. Z końcem III kwartału roku finansowego 2025/26 Spółka otrzymała zwrot nadpłat podatku CIT i VAT o łącznej kwocie 29,5 mln PLN oraz spodziewa się zwrotu nadpłaty podatku VAT w wysokości 19 mln PLN z końcem marca 2026 r. Z uwagi na powyższe Spółka nie planuje odnawiać kredytu obrotowego.
Ocena czynników i nietypowych zdarzeń mających wpływ na wynik z działalności za rok obrotowy, z określeniem stopnia wpływu tych czynników lub nietypowych zdarzeń na osiągnięty wynik.
Na wynik okresu I–III kwartałów roku finansowego 2025/26 nie miały wpływu czynniki i zdarzenia nietypowe.
Zmiany w podstawowych zasadach zarządzania przedsiębiorstwem Spółki i jego grupą kapitałową.
Nie wystąpiły tego rodzaju zmiany.
Wszelkie umowy zawarte między Spółką a osobami zarządzającymi, przewidujące rekompensatę w przypadku ich rezygnacji lub zwolnienia z zajmowanego stanowiska bez ważnej przyczyny lub gdy ich odwołanie lub zwolnienie następuje z powodu połączenia Spółki przez przejęcie.
Spółka nie ma tego rodzaju umów.
Informacje o systemie kontroli programów akcji pracowniczych.
Nie dotyczy.
Firma audytorska
Od 17 października 2019 roku firmą audytorską do wykonywania badań ustawowych sprawozdań finansowych Spółki wybraną zgodnie z uchwałą Rady Nadzorczej, kierując się pozytywną rekomendacją Komitetu Audytu, jest Grant Thornton Polska Prosta Spółka Akcyjna (dawniej: Grant Thornton Polska Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp.k., dalej „Grant Thornton Polska”).
Daty zawarcia przez spółkę umowy z firmą audytorską o dokonanie badania lub przeglądu sprawozdania finansowego lub skonsolidowanego sprawozdania finansowego oraz okresu, na jaki została zawarta ta umowa. Wynagrodzenia firmy audytorskiej wypłaconego lub należnego za rok obrotowy i poprzedni rok obrotowy.
W lipcu 2025 r. Rada Nadzorcza podjęła uchwałę w sprawie ponownego wyboru i przedłużenia umowy z firmą audytorską Grant Thornton Polska na wykonanie badania ustawowego sprawozdań finansowych Text S.A. w okresie od 01.04.2025 roku do 31.03.2027 roku oraz wykonanie badania ustawowego skonsolidowanych sprawozdań finansowych Grupy Kapitałowej Text w okresie od 01.04.2025 roku do 31.03.2027 roku, a także badania dobrowolnego sprawozdań finansowych śródrocznych Text S.A. w okresie od 01.04.2025 roku do 31.03.2027 roku oraz przeglądu śródrocznych skonsolidowanych sprawozdań finansowych Grupy Kapitałowej Text w okresie od 01.04.2025 roku do 31.03.2027 roku.
W raportowanym okresie Spółka wypłaciła spółce Grant Thornton Polska wynagrodzenie w kwocie 168 tys. zł w porównaniu do 149 tys. zł rok wcześniej.
Zagadnienia dotyczące środowiska naturalnego
Brak jest zagadnień i wymogów związanych z ochroną środowiska, które mogą mieć istotny wpływ na działalność Grupy.
Informacja o zatrudnieniu
Na koniec grudnia 2025 r. Spółka współpracowała na stałe z 269 osobami wobec 246 osób rok wcześniej.
47
48
7. Oświadczenia Zarządu
Wrocław, 26 lutego 2026 r.
Niniejsze Sprawozdanie Zarządu za okres sześciu miesięcy roku finansowego zakończony w dniu 31 grudnia 2025 roku, a także śródroczne skrócone jednostkowe sprawozdanie finansowe Text S.A. oraz śródroczne skrócone skonsolidowane sprawozdanie finansowe Grupy Text S.A. za okres dziewięciu miesięcy roku finansowego zakończony w dniu 31 grudnia 2025 r., zostały zatwierdzone do publikacji w dniu 26 lutego 2026 r.
Prezes Zarządu Mariusz Ciepy
Członek Zarządu Urszula Jarzębowska
Mariusz Rafał Ciepy
Wrocław, 26 lutego 2026 r.
Oświadczenie Zarządu w sprawie rzetelności sporządzenia skonsolidowanego sprawozdania finansowego grupy kapitałowej Text S.A. za okres dziewięciu miesięcy roku finansowego zakończony dnia 31 grudnia 2025 roku.
Zarząd Text S.A. oświadcza, iż wedle jego najlepszej wiedzy, skonsolidowane sprawozdanie finansowe Grupy Text za okres dziewięciu miesięcy roku finansowego zakończony dnia 31 grudnia 2025 roku oraz dane porównywalne sporządzone zostały zgodnie z obowiązującymi zasadami rachunkowości.
Zarząd oświadcza także, iż zaprezentowane dane odzwierciedlają w sposób prawdziwy, rzetelny i jasny sytuację majątkową i finansową Spółki oraz jej wynik finansowy. Sprawozdanie z działalności Spółki zawiera prawdziwy obraz rozwoju i osiągnięć oraz sytuacji Spółki, w tym opis podstawowych ryzyk i zagrożeń.
Prezes Zarządu Mariusz Ciepy
Członek Zarządu Urszula Jarzębowska
49
8. Słowniczek pojęć
Wskazniki finansowe
| Wskaznik | Wyszczególnienie |
|---|---|
| EBITDA | Zysk (strata) operacyjny(a) + amortyzacja |
| Rentowność sprzedaży brutto | Zysk brutto ze sprzedaży / Przychody ze sprzedaży netto |
| Rentowność operacyjna | Zysk (strata) operacyjny(a) / Przychody ze sprzedaży netto |
| Rentowność netto | Zysk (strata) netto okresu sprawozdawczego / Przychody ze sprzedaży netto |
Pojęcia branżowe
| Pojęcie | Definicja |
|---|---|
| MRR | Miesięczne powtarzalne przychody (ang. Monthly Recurring Revenues) jest miarą przewidywanych przychodów generowanych od aktywnych i płacących użytkowników. Metryka włącza wszystkie powtarzalne przychody ale wyklucza opłaty jednorazowe, niepowtarzalne. |
| SaaS | Oprogramowanie jako usługa (ang. Software as a Service) czyli model biznesowy, w którym oprogramowanie jest licencjonowane na zasadzie subskrypcji i w którym jest ono dostępne w chmurze. |