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ktcs corporation Interim / Quarterly Report 2021

May 14, 2021

17280_rns_2021-05-14_8e0835ef-8f0b-4893-a25b-d6c42881e54d.html

Interim / Quarterly Report

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분기보고서 4.2 케이티씨에스 ◆click◆ 정정문서 작성시 『정오표』 삽입 정정신고(보고)-대표이사등의확인.LCommon

분 기 보 고 서

&cr&cr

(제 21 기)

2021.01.012021.03.31

사업연도 부터
까지
금융위원회
한국거래소 귀중 2021년 5월 14일

주권상장법인해당사항 없음

제출대상법인 유형 :
면제사유발생 :
회 사 명 : (주)케이티씨에스
대 표 이 사 : 박경원
본 점 소 재 지 : 대전광역시 서구 갈마로160(괴정동)
(전 화)042-604-5114
(홈페이지) http://www.ktcs.co.kr
작 성 책 임 자 : (직 책)경영기획총괄 (성 명)유태흥
(전 화)042-604-5114

목 차

【 대표이사 등의 확인 】 ◆click◆ 대표이사 등이 서명한 『확인서』 그림파일 삽입 대표이사 등의 확인.jpg 대표이사 등의 확인

I. 회사의 개요 1. 회사의 개요 ◆click◆『연결재무제표를작성하는주권상장법인』 삽입 11013#*연결재무제표를작성하는주권상장법인.dsl 1_연결재무제표를작성하는주권상장법인

1. 연결대상 종속회사 개황(연결재무제표를 작성하는 주권상장법인이 사업보고서, 분기ㆍ반기보고서를 제출하는 경우에 한함)

(단위 : 천원) 케이티커머스(주)2002.05.23서울특별시 강남구 광평로47길 28 KT수서지점 4층무점포 도소매업117,752,553 지분 50% 초과보유O(주)후후앤컴퍼니2016.05.01서울특별시 강서구 강서로 422 KT 가양빌딩 4층온라인 정보 제공업5,689,784 지분 50% 초과보유X

상호 설립일 주소 주요사업 최근사업연도말&cr자산총액 지배관계 근거 주요종속&cr회사 여부

※ 주요종속 회사여부 판단기준: 아래 중 하나에 해당하는 경우임&cr(1) 최근 사업연도 자산총액이 지배회사 자산총액의 10% 이상인 종속회사&cr(2) 최근 사업연도 자산총액이 750억원 이상인 종속회사&cr※ 자산총액은 최근 사업연도말인 2020년말 기준임&cr

1-1. 연결대상회사의 변동내용

--------

구 분 자회사 사 유
신규&cr연결
연결&cr제외

회사의 주권상장(또는 등록ㆍ지정)여부 및 특례상장에 관한 사항

유가증권시장2010.09.16--

주권상장&cr(또는 등록ㆍ지정)여부 주권상장&cr(또는 등록ㆍ지정)일자 특례상장 등&cr여부 특례상장 등&cr적용법규

가. 회사의 법적, 상업적 명칭&cr당사의 명칭은 '주식회사 케이티씨에스'라고 표기합니다. 영문으로는 'ktcs corporation'이라고 표기합니다.&cr&cr나. 설립일자&cr당사는 2001년 6월 27일에 (주)케이티의 114번호안내서비스 사업이 분사하여 설립되어, KT 컨택센터, 오픈마켓 컨택센터, 114사업, 유통사업 등을 주요사업으로 영위하고 있으며, 2009년 10월 21일자로 사명을 '한국인포데이타 주식회사'에서 '주식회사 케이티씨에스'로 변경하였습니다.&cr&cr다. 본사의 주소, 전화번호 및 홈페이지

사업장 주소 전화번호 홈페이지
본사 대전광역시 서구 갈마로 160(괴정동) KT인재개발원 본관 042-604-5114 http://www.ktcs.co.kr

&cr라. 회사사업 영위의 근거가 되는 법률&cr당사가 KT로부터 위탁받아 운영하고 있는 전화번호안내사업은 「전기통신사업법」제60조의 규정에 따라 전기통신사업자의 의무사항으로 규정되어 있습니다. 동법시행령에서는 제공할 수 있는 정보의 범위를 ① 이용자의 성명 또는 상호 ② 이용자의 전화번호 ③ 이용자의 읍/면/동 단위까지의 주소 또는 <도로명주소법 시행령> 제3조 제1항 제1호부터 제4호까지의 도로명주소. 다만 상호로 가입한 이용자의 경우 읍, 면, 동, 리, 지번의 주소 또는 <도로명주소법 시행령> 제3조 제1호부터 제7호까지의 도로명주소로 한다고 되어 있습니다. 또한 당사의 우선번호안내사업은 「전기통신사업법」 제21조에 의해 2002년 3월 28일 부가통신사업자로 신고하여 서비스를 제공하고 있습니다.&cr컨택센터사업 및 유통사업은「방문판매 등에 관한 법률」및 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」의 적용을 받고 있습니다.&cr&cr마. 중소기업 해당 여부&cr당사는 중소기업기본법 제2조 및 중소기업기본법 시행령 제3조에 의거 중소기업에 해당되지 않습니다.&cr&cr바. 대한민국에 대리인이 있는 경우&cr당사는 해당사항이 없습니다.&cr&cr사. 주요사업의 내용 및 향후 추진하려는 신규사업&cr(1) 회사가 영위하는 목적사업&cr당사는 컨택센터사업, 114번호안내사업 및 유통사업을 주요사업으로 하고 있으며 회사가 영위하는 목적사업은 다음과 같습니다.

사 업 목 적 비 고
1. 전화번호안내사업 &cr2. 생활정보제공/안내/중개사업 &cr3. DB마케팅업 &cr4. 정보통신서비스 &cr5. 콜센터사업 &cr6. 별정통신사업 &cr7. 통신판매업, 전화권유판매업, 방문판매업 &cr8. 광고대행업 &cr9. 텔레마케팅사업 &cr10. 상품중개업 &cr11. 콘텐츠관련 설비의 대여 및 판매&cr12. 멀티미디어관련 서비스 및 응용상품 판매&cr13. 데이터베이스 및 온라인 정보제공업&cr14. 여행사업 및 기타 여행보조업&cr15. 운동시설 운영업&cr16. 부동산임대 및 개발업&cr17. 근로자파견, 인력공급 및 고용알선업 &cr18. 인터넷관련사업 &cr19. 학술 및 연구용역 사업&cr20. 정보통신기기 매매업 &cr21. 시장조사 및 여론조사업 &cr22. 원격평생교육시설 등 교육서비스업 &cr23. 도급계약사업 &cr24. 통신장비 및 컴퓨터주변기기 도매 및 해외수출입사업&cr25. 무역업(복합운송주선업 등) &cr26. 전기통신공사업 &cr27. 소프트웨어 개발 및 공급&cr28. 화장품 도매업&cr29. 화장품 및 방향제 소매업&cr30. 상품 종합 도매업&cr31. 인공지능 관련 서비스 및 응용상품의 판매&cr32. 가정용 전기기기 및 일반용 조명장치 제조업&cr33. 실내 가향제 제조업&cr34. 기타 음향기기 및 기타 주변기기 제조업&cr35. 인형 및 장난감 제조업&cr36. 기타 위에 부대되는 사업과 회사의 사업목적 달성을 위하여 필요한 업무 -

※ 당사 사업의 내용에 대한 자세한 사항은 『II.사업의 내용』을 참조하시기 바랍니다.&cr

아. 계열회사에 관한 사항&cr(1) 기업집단의 명칭 : 케이티&cr(2) 기업집단에 소속된 회사(2021.3.31기준) : 46개

구분 회사명 결산일 사업자번호 비고
상장&cr(10) ㈜케이티 12월말 102-81-42945 유가증권시장
㈜케이티스카이라이프 12월말 117-81-31120
㈜케이티씨에스 12월말 314-81-42683
㈜케이티아이에스 12월말 101-81-71660
㈜케이티서브마린 12월말 618-81-18519 코스닥시장
케이티하이텔㈜ 12월말 211-81-79649
㈜나스미디어 12월말 220-81-80363
㈜플레이디 12월말 129-86-43885
㈜지니뮤직 12월말 314-81-03453
이니텍㈜ 12월말 314-81-19071
비상장&cr(36) 케이티파워텔㈜ 12월말 116-81-37548 -
㈜케이티엔지니어링 12월말 220-81-21248 -
케이티링커스㈜ 12월말 113-81-35124 -
케이티커머스㈜ 12월말 107-86-18163 -
㈜케이티엠하우스 12월말 120-86-74979 -
케이티텔레캅㈜ 12월말 113-86-09204 -
㈜케이티엠앤에스 12월말 120-87-09780 -
㈜케이티디에스 12월말 117-81-65799 -
㈜스카이라이프티브이 12월말 104-81-86162 -
㈜케이티에스테이트 12월말 120-87-57657 -
㈜케이티넥스알 12월말 314-81-87531 -
비씨카드㈜ 12월말 214-81-37726 -
㈜에이치엔씨네트워크 12월말 104-86-06993 -
브이피㈜ 12월말 220-81-89229 -
㈜스마트로 12월말 217-81-14493 -
㈜케이티에이엠씨 12월말 120-87-73341 -
케이티지디에이치㈜ 12월말 615-81-87526 -
㈜케이티샛 12월말 110-86-03399 -
㈜케이디리빙 12월말 120-87-91107 -
㈜케이티스포츠 12월말 144-81-11688 -
㈜오토피온 12월말 113-86-78389 -
㈜케이티엠모바일 12월말 133-81-43410 -
㈜케이티서비스북부 12월말 201-86-04729 -
㈜케이티서비스남부 12월말 314-81-94876 -
㈜케이티인베스트먼트 12월말 426-87-00182 -
㈜후후앤컴퍼니 12월말 463-86-00393 -
㈜케이티엠오에스북부 12월말 215-86-40364 -
㈜케이티엠오에스남부 12월말 314-81-71058 -
㈜케이에이치에스 12월말 246-86-01249 -
넥스트커넥트피에프브이㈜ 12월말 425-88-00930 -
㈜케이티희망지음 12월말 441-88-01101 -
㈜지이프리미어제1호기업구조조정부동산투자회사 6월말, 12월말 110-81-90337 -
㈜케이리얼티임대주택제3호위탁관리부동산투자회사 5월말, 11월말 744-86-01476 -
㈜스토리위즈 12월말 382-86-01768 -
㈜케이뱅크은행 12월말 826-81-00172 -
㈜케이티스튜디오지니 12월말 864-88-02017 -

- 2019.03.01 : ㈜케이티희망지음 계열 편입

- 2019.03.01 : ㈜케이리얼티제10호위탁관리부동산투자회사 계열 편입

- 2019.03.27 : ㈜케이티스, ㈜케이티아이에스로 사명 변경

- 2019.05.01 : ㈜지이프리미어제1호기업구조조정부동산투자회사 계열 편입

- 2019.10.01 : ㈜케이리얼티제10호위탁관리부동산투자회사 계열 제외

- 2019.12.01 : ㈜케이리얼티임대주택제3호위탁관리부동산투자회사 계열 편입&cr- 2020.03.12 : ㈜플레이디, 코스닥 상장&cr- 2020.04.01 : ㈜스토리위즈 신규 설립에 따른 계열 편입&cr- 2020.09.01 : ㈜케이뱅크은행 계열 편입&cr- 2021.01.01 : ㈜케이티이엔지코어, ㈜케이티엔지니어링으로 사명 변경&cr- 2021.03.02 : ㈜케이티스튜디오지니 신규 설립에 따른 계열 편입

자. 신용평가에 관한 사항&cr(1) 신용등급&cr최근 3년간 외부 신용평가 전문기관으로부터 받은 신용평가등급은 다음과 같습니다.

평가기준일 신용평가전문기관명 신용등급 유효기일
2020.05.29 (주)이크레더블 AA- 2021.05.28
2019.05.31 (주)이크레더블 AA- 2020.05.30
2018.05.31 (주)이크레더블 AA- 2019.05.30

&cr(2) 신용등급체계와 해당 신용등급에 부여된 의미

신용등급 등급정의
AAA AAA 채무이행 능력이 최고 우량한 수준임.
AA AA+ 채무이행 능력이 매우 우량하나, AAA 보다는 다소 열위한 요소가 있음.
AA
AA-
A A+ 채무이행 능력이 우량하나, 상위등급에 비해 경기침체 및 환경변화의 영향을 받기 쉬움.
A
A-
BBB BBB+ 채무이행 능력이 양호하나, 장래 경기침체 및 환경변화에 따라 채무이행 능력이 저하 될 가능성이 내포되어 있음.
BBB
BBB-
BB BB+ 채무이행 능력에 문제가 없으나, 경제여건 및 시장환경 변화에 따라 그 안정성면에서는 투기적인 요소가 내포 되어 있음.
BB
BB-
B B+ 채무이행 능력이 있으나, 장래의 경제 환경 악화시 채무불이행 가능성이 있어 그 안정성면에서 투기적임.
B
B-
CCC CCC+ 현재시점에서 채무불이행이 발생할 가능성을 내포하고 있어 매우 투기적임.
CCC
CCC-
CC CC 채무불이행이 발생할 가능성이 높음.
C C 채무불이행이 발생할 가능성이 매우 높음.
D D 현재 채무불이행 상태에 있음.

2. 회사의 연혁

1. 회사의 연혁

최근 5사업연도 회사의 주요 연혁은 다음과 같습니다.

일 자 주 요 내 용
2017.05 고용노동부 주관 남녀고용평등 우수기관 선정
2017.07 루트리, ‘한국소비자만족지수 천연화장품 부문 1위’ 수상
2018.07 KT고객센터 서비스 디자인 경진대회 최우수상 2연패
2018.08 루트리 美 약사연합회(NCPA) 이달의 브랜드 선정
2019.04 KT로밍센터 '인천 에어포트 어워즈'상업시설 서비스분야 우수상 2연패
2019.11 대전지방고용노동청 주최 일 생활 우수기업 우수상
2019.12 여성가족부 주관 가족친화기업 인증 획득
2020.04 중소벤처기업부 주관 '사내벤처 육성 운영기업' 선정
2020.05 KSQI 6년 연속 한국의 우수 콜센터 선정
2020.11 대전광역시 주관 '대전시 매출의 탑' 선정
2020.11 한국사회복지협의회 주최 2020 지역사회공헌 인정기업 선정
2020.12 KT 고객센터 KS-CQI 1위 6연패 달성

가. 회사의 본점소재지 및 그 변경&cr- 본점소재지 : 대전광역시 서구 갈마로 160(괴정동) KT인재개발원 본관&cr- 최근 5사업연도 이내에 본점소재지가 변경된 사항은 없습니다.&cr&cr나. 경영진의 중요한 변동

구분 변동 후 (2021. 3. 30 이전) 변동 후 (2021. 3. 30 이후)
직위 성명 비고 직위 성명 비고
사내이사 대표이사 양승규 업무총괄 대표이사 박경원 업무총괄
이사 유태흥 경영기획총괄 이사 유태흥 경영기획총괄
사외이사 이사 윤원철 감사위원회 위원 이사 윤원철 감사위원회 위원
최재왕 감사위원회 위원 최재왕 감사위원회 위원
조금연 감사위원회 위원 조금연 감사위원회 위원
기타비상무이사 이사 고충림 기타비상무이사 이사 김영우 기타비상무이사
김진국 기타비상무이사 박효일 기타비상무이사

※ 2021년 3월 30일 제20기 정기주주총회에서 선임된 이사는 다음과 같습니다.&cr ㅇ사내이사 : 박경원, 유태흥&cr ㅇ기타비상무이사 : 김영우, 박효일&cr&cr다. 회사가 합병등을 한 경우 그 내용 &cr당사는 사업부문의 전문성 강화 및 경영효율성 제고를 도모하여 기업가치 증대를 위해 2016년 3월 9일 이사회결의 및 2016년 3월 28일자 정기주주총회의 승인에 의거 후후사업을 분할하여 2016년 5월 1일을 분할기일로 하여 주식회사 후후앤컴퍼니를 설립하였고, 2016년 5월 3일자로 분할등기를 완료하였습니다.&cr※ 세부내용은 '그 밖에 투자자 보호를 위하여 필요한 사항'의 '합병등의 사후정보' 참고하시기 바랍니다

3. 자본금 변동사항 ◆click◆『증자(감자)현황』 삽입 11013#*증자(감자)현황.dsl 33_증자(감자)현황

1.증자(감자)현황

2021.03.31(단위 : 원, 주)

(기준일 : )

2001.06.27-보통주4,000,0005,0005,0002009.11.02-보통주53,2135,0005,0002010.03.30주식분할보통주36,478,9175005002010.09.14유상증자(일반공모)보통주7,152,8705002,600

| 주식발행&cr(감소)일자 | 발행(감소)&cr형태 | 발행(감소)한 주식의 내용 | | | | |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| 주식의 종류 | 수량 | 주당&cr액면가액 | 주당발행&cr(감소)가액 | 비고 |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| 회사 설립 |
| 소규모합병 |
| - |
| - |

2.미상환 전환 사채 발행현황 &cr당사는 해당사항이 없습니다.

&cr3.미상환 신주인수권부사채 등 발행현황&cr당사는 해당사항이 없습니다.

&cr4.미상환 전환형 조건부자본증권 등 발행현황&cr당사는 해당사항이 없습니다.

◆click◆ 『미상환 전환사채 발행현황』 삽입 11013#*미상환전환사채발행현황.dsl

◆click◆ 『미상환 신주인수권부사채 등 발행현황』 삽입 11013#*미상환신주인수권부사채등발행현황.dsl

◆click◆ 『미상환 전환형 조건부자본증권 등 발행현황』 삽입 11013#*미상환전환형조건부자본증권등발행현황.dsl

4. 주식의 총수 등

주식의 총수 현황

2021.03.31(단위 : 주)

(기준일 : )

보통주우선주120,000,000 - 120,000,000 -47,685,000 - 47,685,000 - 5,000,000 - 5,000,000 - - - - - 5,000,000 - 5,000,000 - - - - - - - - - 42,685,000 - 42,685,000 - 2,544,056 - 2,544,056 - 40,140,944 - 40,140,944 -

| 구 분 | | 주식의 종류 | | | 비고 |
| --- | --- | --- |
| 합계 |
| --- | --- | --- |
| Ⅰ. 발행할 주식의 총수 | |
| Ⅱ. 현재까지 발행한 주식의 총수 | |
| Ⅲ. 현재까지 감소한 주식의 총수 | |
| | 1. 감자 |
| 2. 이익소각 |
| 3. 상환주식의 상환 |
| 4. 기타 |
| Ⅳ. 발행주식의 총수 (Ⅱ-Ⅲ) | |
| Ⅴ. 자기주식수 | |
| Ⅵ. 유통주식수 (Ⅳ-Ⅴ) | |

◆click◆ 『자기주식 취득 및 처분 현황』 삽입 11013#*자기주식취득및처분현황.dsl 5_자기주식취득및처분현황

자기주식 취득 및 처분 현황

2021.03.31(단위 : 주)

(기준일 : )

보통주------우선주------보통주------우선주------보통주------우선주------보통주------우선주------보통주2,115,868428,188--2,544,056-우선주------보통주------우선주------보통주2,115,868428,188--2,544,056-우선주------보통주------우선주------보통주2,115,868428,188--2,544,056-우선주------

| 취득방법 | | | 주식의 종류 | 기초수량 | 변동 수량 | | | 기말수량 | 비고 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| 취득(+) | 처분(-) | 소각(-) |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| 배당&cr가능&cr이익&cr범위&cr이내&cr취득 | 직접&cr취득 | 장내 &cr직접 취득 |
| 장외&cr직접 취득 |
| 공개매수 |
| 소계(a) |
| 신탁&cr계약에 의한&cr취득 | 수탁자 보유물량 |
| 현물보유물량 |
| 소계(b) |
| 기타 취득(c) | | |
| 총 계(a+b+c) | | |

※ 신탁계약해지결과보고서 공시 : 2021.02.09&cr - 자사주 취득 현황 : 1,672,056주&cr - 신탁계약 해지후 자기주식등 보유현황 : 2,544,056주

◆click◆ 『종류주식(명칭) 발행현황』 삽입 11013#*종류주식발행현황.dsl 5. 의결권 현황 2021.03.31(단위 : 주)

(기준일 : )

보통주42,685,000-우선주--보통주2,544,056자기주식우선주--보통주--우선주--보통주--우선주--보통주--우선주--보통주40,140,944-우선주--

구 분 주식의 종류 주식수 비고
발행주식총수(A)
의결권없는 주식수(B)
정관에 의하여 의결권 행사가 배제된 주식수(C)
기타 법률에 의하여&cr의결권 행사가 제한된 주식수(D)
의결권이 부활된 주식수(E)
의결권을 행사할 수 있는 주식수&cr(F = A - B - C - D + E)

6. 배당에 관한 사항 등

1. 배당에 관한 사항&cr회사는 배당을 주주에 대한 이익반환의 기본형태로 보고, 회사의 이익규모, 미래성장을 위한 투자재원 확보, 재무구조의 건전성 유지 등의 요인을 종합적으로 고려하여 결정하고 있습니다. 배당정책은 회사의 영업상황 및 경영환경에 따라 달라질 수 있습니다.

회사의 정관은 배당에 관한 사항에 대하여 다음과 같이 정하고 있습니다.

제11조(신주의 배당기산일) &cr회사가 유상증자, 무상증자 및 주식배당에 의하여 신주를 발행하는 경우 신주에 대한 이익의 배당에 관하여는 신주를 발행한 때가 속하는 사업년도의 직전 사업년도말에 발행된 것으로 본다.&cr&cr제47조(배당금의 지급) &cr① 이익의 배당은 금전과 주식으로 할 수 있다. &cr② 이익의 배당을 주식으로 하는 경우 회사가 수종의 주식을 발행한 때에는 주주총회의 결의로 그와 다른 종류의 주식으로도 할 수 있다. &cr③ 제1항의 배당은 매결산기말 현재의 주주명부에 기재된 주주 또는 등록된 질권자에게 지급한다. &cr&cr제47조의2(분기배당) &cr① 이 회사는 사업년도 개시일부터 3월, 6월 및 9월 말일 현재의 주주에게 자본시장과 금융투자업에 관한 법률 제165조의12에 의한 분기배당을 할 수 있다. 분기배당은 금전으로 한다. &cr② 제1항의 분기배당은 이사회의 결의로 하되, 그 결의는 제1항의 각 기준일 이후 45일 내에 하여야 한다. &cr③ 분기배당은 직전결산기의 대차대조표상의 순자산액에서 다음 각호의 금액을 공제 한 액을 한도로 한다. &cr1. 직전결산기의 자본의 액 &cr2. 직전결산기까지 적립된 자본준비금과 이익준비금의 합계액&cr3. 직전결산기의 정기주주총회에서 이익배당하기로 정한 금액&cr4. 직전결산기까지 정관의 규정 또는 주주총회의 결의에 의하여 특정목적을 위해 적립한 임의준비금 &cr5. 분기배당에 따라 당해 결산기에 적립하여야 할 이익준비금 &cr6. 당해 영업년도 중에 분기배당이 있었던 경우 그 금액의 합계액 &cr④ 사업년도개시일 이후 제1항의 각 기준일 이전에 신주를 발행한 경우 (준비금의 자본전입, 주식배당, 전환사채의 전환청구, 신주인수권부사채의 신주인수권 행사의 경우를 포함한다)에는 분기배당에 관해서는 당해 신주는 직전사업년도말에 발행된 것으로 본다. &cr⑤ 분기배당을 할 때에는 제8조의 우선주식에 대하여도 보통주식과 동일한 배당률을 적용한다.&cr&cr제48조(배당금지급청구권의 소멸시효)&cr① 배당금의 지급청구권은 5년간 이를 행사하지 아니하면 소멸시효가 완성한다.&cr② 제1항의 시효의 완성으로 인한 배당금은 회사에 귀속한다.

※ 당사는 별도의 배당정책을 가지고 있지 않습니다. 결산기 이후 이사회에서 회사의 이익규모 및 재무상황등을 고려하여 배당에 관한 사항을 결정합니다.&cr

◆click◆ 『주요배당지표』 삽입 11013#*주요배당지표.dsl 34_주요배당지표

2. 주요배당지표

5005005008,85711,3237,5308,9925,6607,379169257178-3,2463,345----28.644.4--3.63.5--------------8080------------

구 분 주식의 종류 당기 전기 전전기
제21기 제20기 제19기
--- --- --- --- ---
주당액면가액(원)
(연결)당기순이익(백만원)
(별도)당기순이익(백만원)
(연결)주당순이익(원)
현금배당금총액(백만원)
주식배당금총액(백만원)
(연결)현금배당성향(%)
현금배당수익률(%)
주식배당수익률(%)
주당 현금배당금(원)
주당 주식배당(주)

◆click◆ 『과거배당이력』 삽입 11013#*과거배당이력.dsl 48_과거배당이력

3. 과거 배당 이력

(단위: 회, %)

-103.63.5

연속 배당횟수 평균 배당수익률
분기(중간)배당 결산배당 최근 3년간 최근 5년간
--- --- --- ---

&cr4. 최근 5년도 배당 정보(별도 기준, 원)

구분 2020년(20기) 2019년(19기) 2018년(18기) 2017년(17기) 2016년(16기)
당기 순이익(원) 5,659,713,997 7,378,972,358 11,174,367,864 8,266,159,420 7,865,253,525
주당 순이익(원) 136원 176원 267원 198원 188원
현금 배당금 총액(원) 3,245,530,560 3,345,040,000 3,763,170,000 3,345,040,000 3,345,040,000
현금 배당 성향(%) 57.30% 45.3% 33.7% 40.5% 42.5%
주당 현금 배당금(원) 80원 80원 90원 80원 80원
시가 배당률(%) 3.6% 3.5% 3.6% 3.5% 3.2%

7. 정관에 관한 사항 ◆click◆ 『정관변경이력』 삽입 11013#*정관변경이력.dsl 49_정관변경이력

1. 정관 변경 이력

2020.03.3019기 정기주주총회주식,채권 등의 전자등록 사항 반영관련 법령 신설 및 개정에 따른 정관 일부 변경2021.03.3020기 정기주주총회사업의 목적사항 추가 및 기타 표준정관 반영사업 목적사항 추가 및 상법 시행령 개정에 따른 정관 일부 변경

정관변경일 해당주총명 주요변경사항 변경이유

※ 최근 사업보고서에 첨부된 정관의 개정일은 2021년 3월 30일(제20기 정기 주주총회)이며, 제20기(2021년 개최) 정기주주총회의 안건 중 정관 일부 변경 안건이 포함 되었습니다.&cr

2. 20기 정기주주총회 안건별 표결현황

구분 내용 참석의결권 참석율 표결현황 찬성율
찬성 반대 기권
제1호 의안 제20기 재무제표 승인의 건 16,468,890 40.6% 16,088,669 204,728 175,493 97.7%
제2호 의안 정관 일부 변경의 건 사업의 목적사항 추가 16,468,890 40.6% 16,392,184 73,859 2,847 99.5%
법 개정에 따른 표준정관 반영 16,468,890 40.6% 16,365,882 100,152 2,856 99.4%
제3호 의안 이사 선임의 건 박경원 사내이사 16,468,890 40.6% 15,774,404 691,629 2,857 95.8%
유태흥 사내이사 16,468,890 40.6% 15,773,324 692,709 2,857 95.8%
김영우 기타비상무이사 16,468,890 40.6% 15,773,334 692,709 2,847 95.8%
박효일 기타비상무이사 16,468,890 40.6% 15,773,334 692,709 2,847 95.8%
제4호 의안 이사보수 한도 승인의 건 16,468,890 40.6% 15,768,893 612,468 87,529 95.7%
제5호 의안 임원 퇴직금 규정 개정의 건 16,468,890 40.6% 15,842,515 622,906 3,469 96.2%

※ 2021년 3월 30일 제20기 주주총회에서 퇴임한 이사&cr- 사내이사 : 양승규, 유태흥&cr- 기타비상무이사 : 김진국, 고충림&cr※ 2021년 3월 30일 제20기 주주총회에서 선임된 이사&cr- 사내이사 : 박경원(신규선임), 유태흥(재선임)&cr- 기타비상무이사 : 김영우(신규선임), 박효일(신규선임)&cr

II. 사업의 내용

1. 사업의 개요&cr당사의 사업은 성격에 따라 크게 컨택센터사업분야, 114사업분야, 유통사업분야, 그리고 교육컨설팅사업분야로 나눌 수 있습니다.&cr

■ 컨택센터사업 분야&cr컨택센터란 단순 응대에 그치는 기존의 콜센터와 달리 전문지식을 갖춘 컨설턴트들이 차별화된 상담서비스를 제공하면서 동시에 마케팅까지 이뤄지는 진화된 개념을 뜻합니다. 고객과의 양방향 서비스가 강조되면서 컨택센터는 기업 및 공공기관의 이미지를 좌우하는 핵심 역할을 담당하고 있습니다.

컨택센터사업분야는 KT의 유선 및 무선고객센터와 공공기관, 의료기관, 지자체, 일반기업 등 오픈마켓 컨택센터서비스를 운영하고 있습니다. 컨택센터는 고객과 기업을 연결하는 접점역할을 하며, 인바운드와 아웃바운드로 나눌 수 있습니다. 인바운드는 고객으로부터 수신된 문의전화를 처리하는 역할을 하고, 아웃바운드는 고객에게 직접 전화를 드리는 역할을 수행합니다. 기업은 숙련된 인력채용, 성과관리 등 컨택센터를 효율적으로 운용하기 위하여 전문기업에 업무를 위탁하는 추세이며, 치열한 시장 경쟁 속에서, 회사는 컨택센터 유치에 전략을 다하고 있습니다. 최근에는 옴니채널(SNS, 카카오톡, 챗봇 등)이라 하는 다양한 형태의 고객응대 방식이 도입되어 '고객경험' 관점의 컨택센터 역할이 확대, 중용시 되고 있는 추세입니다.

■ 114사업 분야

114사업분야는 114번호안내사업과 우선번호안내사업으로 구분할 수 있습니다. 114번호안내사업은 114이용자가 상호 및 인명 등 번호 문의 시 상담을 하는 컨설턴트가 고객이 원하는 전화번호 등을 114 DB에서 검색하여 제공하는 서비스 입니다. &cr 우선번호안내사업은 114이용자가 114번호안내서비스를 이용하여 업종 또는 불특정 상호로 문의 할 경우, 서비스에 가입한 업체의 전화번호를 우선안내 해줌으로써 광고/홍보 효과를 높여주는 서비스입니다. 과거 114이용자의 업종 또는 불특정 상호 문의에 대한 안내 시, 컨설턴트가 임의로 안내함에 따라 형평성 문제 및 고객불만이 발생하는 것을 해결하고자 DB 가입자(전화번호 가입자)들을 대상으로 우선번호안내서비스를 제공하기 시작하였습니다.

최초 1935년 중앙전화국에서 전화번호부에 의한 번호안내 업무를 개시하였고 1997년 유료화를 시행한 이후에, 부가서비스인 직접연결서비스(1번을 누를 경우 안내 받은 번호로 바로 연결하는 서비스)를 2001년 시행하였습니다. 또한 2001년 우선번호안내서비스를 출시하고 2002년에는 114번호안내 요금을 1차로 인상(80원 → 100원)하였으며, 2003년 2차 요금인상(100원 → 주간 120원 / 야간 140원)을 실시하였고, 2007년 간접연결서비스(2번을 누를 경우 안내 받은 번호를 휴대폰 및 인터넷전화 등에 문자로 전송 받는 서비스)를 시행하였습니다. 아울러, 2016년 12월부터 상호명안내 서비스 제공(번호로 주소 및 상호를 안내하는 서비스)및 토요일 전일 할증요금 적용(오전 9시 ~ 13시는 기존 평일요금 적용에서 할증요금 적용으로 변경)을 시행하고 있습니다.

2017년 9월 18일부터 기존 유선전화번호 이외에 이동전화번호 안내를 희망하는 경우 KT에 별도의 신청서를 제출하면, 신청한 이동전화번호에 대하여 114 번호 안내를 제공하는' 114 이동전화 번호안내 서비스'가 시행되고 있습니다.&cr 2018년 1월 새로운 번호안내시스템 도입으로 직접/간접연결 통합서비스(0번을 누를 경우 안내받은 번호로 직접연결과 함께 문자를 전송받는 서비스를 동시에 제공)를 제공하여 고객편의 향상에 기여하고 있으며, 2018년 5월부터 인터넷에 공개된 상호 전화번호를 114에서 제공하는 인터넷공개정보안내를 시행하고 있습니다.

2021년 2월부터 기본서비스요금인상(평일/주간 120원→170원, 공휴일/야간140원→190원) 및 부가서비스요금인상(직접연결 100원→110원, 간접연결 70원→80원)이 시행되었습니다.

&cr■ 유통사업 분야

유통사업분야는 유선통신사업과 무선통신사업, 통신유통 관련 채널 도급운영사업, 신규유통사업을 운영하고 있습니다. &cr유선통신 사업은 KT와의 통신상품 영업업무에 관한 위/수탁계약을 체결하여 가입자 유치 및 유지관리 사업을 추진하고 있습니다. 무선통신 사업은 KT와 위탁대리점 계약을 체결하고 KT를 비롯한 이동통신 단말 제조사인 삼성, 엘지, 애플 등으로부터 제품을 구매하여 일반고객에게 단말기를 판매하고 KT가입자로 유치 및 유지관리하는 사업입니다.&cr통신유통 관련채널 도급운영사업은 KT로부터 KT유,무선상품 판매 및 CS인력 운영을 위탁 받아 운영하는 사업입니다.&cr신규유통 사업은 자체 유통 상품인 루트리 등 화장품을 국내/외로 판매하는 코스메틱 사업과 디지털IT, 스마트디바이스, 모바일 주변기기 등의 전문 브랜드 제품을 온라인 채널(KT 샵, 오픈마켓, 종합몰)을 통하여 유통하는 사업입니다.&cr&cr■ 교육컨설팅사업분야

교육컨설팅사업은 2016년부터 B2B/B2G/B2C 분야를 대상으로 자사의 핵심역량인 컨설팅 역량 및 독자적인 교육 콘텐츠를 바탕으로 취/창업 교육, 공공기관 및 민간기업 대상 전직지원과 PCSI 교육, 정부기관과의 ‘전 국민 디지털 역량강화 교육 사업’ 등 다양한 분야에서 운영하고 있습니다. 온라인 플랫폼 구축을 통해 AI, Big-data 등 다양한 분야의 역량 내재화를 통해 교육시장 내 전문 에듀테크 사업자로 성장해나가고자 합니다.

&cr가. 업계의 현황&cr(1). 산업의 특성 및 성장성 &cr■ 컨택센터사업 분야

우리 생활과 밀접하게 관련되어 있는 컨택센터는 기업의 얼굴이자 서비스 품질의 상징이 되어가고 있으며, 고객에게 기업의 핵심가치를 전달하고 좋은 경험을 제공함으로써 기업의 가치를 향상시키는 고객경험관리센터로 전환되고 있습니다. 기업의 전사적인 차원의 혁신은 물론 기업의 고객활동 개선의 동인(Driver)으로서 접점(MOT)의 역할 및 비중을 확대해 나가며, 이러한 변화를 반증이라도 하듯 고객접점의 최전방에 위치해 있는 컨택센터는 기업 경쟁력의 중심이자 고객가치를 창출해 내는 핵심부서로서 다양한 업무를 수행하고 있습니다. 고객 접점의 콜센터 사업은 대규모 인력 수급 및 고객접점 서비스의 전문성이 중요해지면서 많은 기업들이 아웃소싱 형태로 진행하고 있습니다.

현재 컨택센터 시장은 다음과 같은 주요 특성이 있습니다.&cr- 마케팅센터로의 진화: 컨택센터 시장은 기존 콜센터, 컨택센터에서 마케팅 센터로 그 개념을 재정립하고 있습니다. 아웃바운드 콜 영업을 통해 신규 고객을 창출하여, 매출과 수익을 견인하기도 하고 고객의 만족도와 해당 브랜드에 대한 선호도를 높임으로써 브랜드 자산 제고의 첨병 역할을 수행하는 분야로 컨택센터 사업의 중요성이 대두되고 있는 상황입니다. 기존의 주요 역할이었던 CRM(고객관계관리) 형태에서 고객의 서비스 단계별 경험을 케어하며 적극적으로 고객의 구매에 개입하는 CEM(고객경험관리)센터로 전환되고 있습니다.

- CEM센터로의 변모 : 과거 단순한 고객 불만 처리 업무에서 현재 콜센터는 고객유치 및 CRM(고객관계관리) 형태로 변모되고 있으며, 점차 CEM(고객경험관리)센터로 발전하고 있습니다.&cr- 스마트 컨택센터로의 진화 : 전화 중심의 콜센터에서 IVR(Interactive Voice Response), 이메일, 팩스 등의 다양한 채널을 이용한 컨택센터를 넘어 최근에는 웹 채팅, AI 챗봇, 소셜미디어, 모바일 앱(APP) 채널까지 확대하여 고객의 정보를 종합적으로 관리할 수 있는 스마트 컨택센터로 진화하고 있습니다.&cr- Profit센터로 Repositioning : 과거 단순 업무처리로 비용만 발생시키는 부서에 고객 최접점으로 고객 유치 및 유지로 기업 내 Profit 창출부서로 전환되고 있습니다.&cr- 통합화 및 대형화 : 과거 기업 또는 공공기관 지점 중심의 고객채널은 지역별 업무효율 제고 및 고객 서비스 개선을 목적으로 각 지역 거점 또는 전국 단일 컨택센터로 대형화되고 있습니다.

컨택센터 아웃소싱업체의 유형은 주주구성, 출범동기, 비즈니스 전개 방법의 차이에 따라 아래와 같은 특성을 갖습니다.&cr- 전문기업형 : 컨택센터 아웃소싱 산업의 비전과 성장성을 긍정적으로 고려하여 컨택센터 업무대행을 전문적으로 수행하기 위해 진출한 전문적인 기업을 말합니다. 컨택센터 아웃소싱, 인력아웃소싱 등 텔레마케팅과 관련된 비즈니스를 종합적으로 수행하려는 전문적, 전략적인 목표를 두고 사업영역을 확대하는 경향이 높으나 아직은 국내 시장 및 산업 발전 정도를 감안하면 특정 분야의 전문성이 뛰어난 반면 다른 특정 분야에는 전문성이 약한 경향이 나타날 수 있습니다.

- 시스템기업형 : 원래는 컨택센터 시스템, 네트워크 통신 및 텔레마케팅 관련 장비, 솔루션 중심으로 비즈니스를 영위하였으나 일종의 부대사업 개념으로 컨택센터 아웃소싱을 영위하는 업체 유형입니다. 이 같은 업체의 경우는 시스템 프로세스에 있어서 비교우위에 있을 수 있으나, 높은 성과도출의 어려움 및 지속적인 운영과 관리의 현실적인 어려움을 겪을 수 있습니다.&cr- 소기업, 소호형 : 개인기업형, 소호비즈니스, 소형 교육 전문업체 중심의 대략 30석이하 소규모컨택센터를 운영하는 업체를 말합니다. 특정분야의 전문성이나 책임감은 투철할 수 있으나 투자규모가 영세하고 시스템환경의 대응과 신뢰성에 문제가 있을 수 있습니다.

- 자기 상품형 : 학습지, 전자상거래, 전자제품, 전문 제품/서비스군 중심의 컨택센터로서 자기 상품에 대한 업무를 집중적으로 하면서 부대사업으로 여분의 컨택센터 아웃소싱을 수주하고 운영하는 형태를 말합니다.

- 그룹사형 : 그룹 계열사, 대기업 자회사 및 계열사 형태로 출범하여 그룹이나 모기업의 컨택센터 관련 오더 확보를 통해 비즈니스를 영위하려는 형태의 기업을 말합니다. 그러나 그룹의 지명도나 명성에 비해 모기업 오더 수주관리 외에는 전문성이나 knowhow가 부족할 수 있으며, 그룹 및 모기업의 상품/서비스를 중심으로 비즈니스를 점차 확장하는 양상을 보이고 있습니다. 당사는 KT의 계열사로서 KT 유/무선 고객센터를 운영하고 있으며, 사업확장을 통해 현재는 병원,공공기관 등 지속적으로 사업을 확장하고 있습니다.

컨택센터 아웃소싱 시장 내 주요 구성 요소 및 요소별 특징을 보면 크게 컨택센터 운영서비스 시장과 구축서비스 시장으로 구분할 수 있습니다. &cr컨택센터 운영서비스에는 인력공급, Application, Middleware, 시설로 나눌 수 있으며, 구축서비스로는 Application, Middleware, 시설, SI로 나눌 수 있습니다. 당사는 컨택센터 운영서비스에 대한 오랜 노하우를 축적하고 있으며 관련 서비스에 대한 토탈서비스를 제공하고 있습니다.&cr컨택센터가 제공하는 주요 서비스로는 &cr- 컨택센터 구축 : H/W와 S/W의 공급 및 개발을 통하여 컨택센터 시설과 시스템을 구축해주는 서비스

- 컨택센터 운영 아웃소싱 : 컨택센터에서 이루어지는 업무와 인력의 관리 및 운영(상담원 파견업무는 제외)을 전문적으로 수행해 주는 서비스 &cr- 컨택센터 ASP : 컨택센터 시설 및 시스템의 전체 또는 일부분을 렌탈 방식으로 제공하는 서비스

- 컨택센터 컨설팅 : 컨택센터의 운영관리, 시스템 및 업무 프로세스 등에 대하여 역할 확대와 효율성 증진을 위한 컨설팅 서비스

- 컨택센터 인력파견 및 교육 : 상담원, 운영관리자, 시스템 관리자 등을 채용 및 교육을 제공하는 서비스

- QA, 모니터링 서비스 : 컨택센터의 상담품질 및 경쟁사 모니터링을 통한 서비스 수준 진단 및 전화 친절도 조사 서비스

- 컨택센터 유지보수: 컨택센터의 특정 어플리케이션과 소프트웨어, 하드웨어 혹은 컨택센터 운영에 요구되는 시스템에 대한 유지보수 서비스로 구분 할 수 있습니다.

&cr■ 114사업분야

1935년 전화번호부에 의한 안내로 시작된 114번호안내사업은 2020년도 85주년을 맞이 하였으며 그 동안 서비스에 대한 노하우 축적, 전국 최대규모의 DB 및 시설구축 등으로 안정적인 서비스를 제공하고 있습니다. 114번호안내 사업은 KT에서 기간통신사업자를 대표하여 사업을 영위하다가 2001년 한국인포데이타㈜(現 ㈜케이티씨에스)와 한국인포서비스㈜(現 ㈜케이티아이에스)가 KT로부터 분사하여 114번호안내업무를 위탁 수행하면서 국내에서 유일한 음성번호안내 시장의 사업자의 지위에 있습니다.&cr번호안내서비스를 제공하는 시장은 크게 음성안내, 책자안내, 인터넷(무선인터넷, 어플 포함) 상에서의 안내로 나눌 수 있습니다. 최근 정보통신의 발달과 인터넷 및 무선인터넷 보급률이 크게 증가하면서 책자로 번호안내를 하는 사업은 사양의 길을 걷고 있으나, 음성안내영역은 시간적, 공간적 제약을 받지 않는다는 장점으로 인해 2020년말 기준 전국적(kt cs, kt is)으로 약1.4억콜의 114문의호를 처리하였습니다. 스마트폰과 인터넷의 발달로 매년114문의호가 꾸준히 감소하는 추세이지만, 문의호 감소방어를 위해 생활밀착형 정보를 제공하는 콕콕114 앱 등 새로운 서비스 제공노력을 지속적으로 기울이고 있습니다. 또한 안전행정부에서 추진중인 도로명주소사용 정책에 따라 개정된 「전기통신사업법 시행령」이 2013.5.31부터 시행 중에 있으며, 이에 따라 전화번호 안내뿐 아니라 주소 안내 및 위치안내를 할 수 있는 기반을 마련하였고, 2016년 12월부터 전화번호로 상호 및 주소를 안내하는 상호명안내를 제공하는 등 고객의 Needs에 부합하는 다양한 114번호안내서비스를 발굴하고 제공 하기 위하여 최선을 다하고 있습니다.&cr2017.9.18부터 시행중인 114 이동전화번호안내 서비스를 통하여 사업상 이동이 잦아 유선전화 없이 영업하는 개인사업자 및 자영업자의 영업에 도움을 줄 수 있으며, 이동전화번호를 문의하는 114이용자의 요구도 충족시켜 나갈 수 있을 것입니다.&cr

■ 유통사업분야

유통사업 분야 &cr유통사업은 KT의 유,무선통신상품을 판매하는 사업입니다.

유선통신사업은 크게 인터넷, IPTV, 인터넷전화, 인터넷 부가서비스 (유해사이트 제한 등)의 인터넷 상품과 일반전화, 일반전화 부가서비스(통화연결음, 발신번호표시 등)의 전화상품으로 구분됩니다. 그 밖에 KT계열사인 kt스카이라이프, kt텔레캅에서취급하는 상품도 판매하고 있습니다. 그 중 유선통신사업은 최근 급격한 기술발전과 고객 Needs 변화에 따라 유ㆍ무선 통합, 통신과 방송융합 등 컨버전스 영역으로 그 가치가 이동하고 있고, 기존의 유선전화, 초고속 인터넷, 이동통신 시장은 이미 성숙기에 접어들면서 성장이 정체되어가는 추세입니다.

무선통신사업은 시장포화의 환경 속에서 이동통신 3사간의 시장경쟁이 치열한 환경에 있으며, 5G 서비스의 상용화에 따른 경쟁이 통신사간 벌어지고 있으며, 저가 스마트폰과 함께 기술발전을 통해 경쟁력을 갖춰가는 중국기업의 단말기시장 확대에 따라 단말기 제조사간의 경쟁도 지속적으로 격화되고 있습니다.

&cr■ 교육컨설팅사업 분야&cr교육컨설팅사업은 정부의 교육분야 예산 편성이 점차 확대되고 있으며, 평생/직업교육(특성화 대학, 산학협력단) 및 온/오프라인 중심의 교육 시장도 지속 성장 추세에 있습니다. &cr&cr(2). 경기변동의 특성 및 성장성&cr■ 컨택센터사업분야

장기적인 경기침체의 영향으로 기업 간 경쟁이 심화되고 있으며, 이에 따라 기업은 조직의 효율화 및 비용절감으로 경영 Paradigm이 변화하고 있습니다. 이에 기업들은 전략적 지위를 확보하기 위해 사내에서 수행하던 업무프로세스를 보다 전문화되고 특화되어 있는 외부 자원을 이용하려 변모하고 있으며, 기업들은 아웃소싱을 대안으로 고려하고 있습니다.

컨택센터 서비스 시장의 주요 성장 요인에 대해 살펴보면 다음과 같습니다.

- 아웃소싱 시장의 확대 : 컨택센터 아웃소싱 시장은 IT투자 감소에 따른 비용절감이라는 시장의 요구와 맞물려 대규모 컨택센터의 부분적인 아웃소싱은 물론이고 중소규모 컨택센터의 아웃소싱 또한 활발히 전개되었습니다.

중소 규모의 컨택센터의 경우, 초기 구축 비용이 부담 되는 중소 업체가 구축 비용 절감 목적으로 채택하는 경우가 있고, 기업의 핵심 역량에 전력을 쏟고자 하는 움직임으로 컨택센터를 아웃소싱하는 경우도 있습니다. 또한 기업들이 필요한 컨택센터는 규모의 유연함이 요구되는 아웃바운드 컨택센터를 요구함에 따라 그 규모를 가감할 수 있는 유동적인 구조를 가지기 위해 아웃소싱 서비스를 이용하는 경우도 생겨났습니다.

이와 같은 아웃소싱 시장의 수요 확대는 컨택센터를 필요로 하는 기업들의 요구 다양화를 가져 왔고, ASP와 Hosting 아웃소싱, 옴니채널 기반의 서비스 등장으로 이어지게 되었습니다.

- ASP(Application Service Provider) 시장의 확대 : 컨택센터 ASP는 기존의 아웃소싱 시장과는 달리 컨택센터를 구성하는 장치 및 설비만을 임대하고 인력은 요청한 기업이 자신의 상담인력을 배치하는 서비스의 형태를 의미합니다. 이 서비스는 주로 자사의 고객정보와 기업정보의 유출을 우려하는 금융권을 중심으로 형성된 시장으로 현재는 고객의 정보와 기업의 내부 자원과의 연계로 효과적인 마케팅, 세일즈 전략을 구사하려는 기업과 외국계 지사 등 시설 투자절감을 위한 중소규모 기업의 요구가 늘어나면서, ASP 시장의 확대를 예상하고 있습니다.

- 운영/관리 효율화의 관심증대 : 컨택센터 서비스 시장의 성숙도가 높아질수록 더욱 중요시 되어 가는 것이 컨택센터를 어떻게 고객 접점 채널로서 충실한 역할을 수행하게 하면서도, 기업의 CRM과 더 나아가 ERP로 적절히 연계해서 기업의 수익을 창출할 수 있는 모델로 만드느냐 하는 것입니다.

최근 금융권 중심의 컨택센터 대형화와 통합화가 이러한 시장의 양상을 더욱 가속화하는 요인으로 작용하였습니다. 이러한 운영과 관리의 중요성의 확대는 WFM(Work Force Management)과 같은 컨택센터 인력 운영/관리 솔루션 시장의 확대를 가져왔으며, 이러한 양상은 운영, 관리 전문 솔루션을 보유한 국산 솔루션 업체 외산 제품의 국내 시장 진입과 컨택센터 전문 상담 인력을 교육시키는 교육기관이나 아웃소싱 업체들의 새로운 시장진입으로 컨택센터 서비스 시장은 많은 참여기업들로 높은 경쟁구도를 형성하게 되었으나, 스마트폰 중심의 옴니채널 상담서비스 기반의 고객경험관리, AI 등장으로 AICC의 관심도 급증하고 있습니다.

- IP기반의 컨택센터 시장의 활성화 : 업체들간의 시장 선점 경쟁과 노력으로 IP통신에 대한 기업들의 부정적 인식은 많은 개선을 이뤘고, 국가적인 사업과 맞물려 전통적으로 사용된 PBX(전화교환시스템)가 장기적으로 볼 때 더 이상 고수익을 창출할 수 있는 비즈니스 모델이 아니라는 인식이 정착되고 있습니다. IP기반의 컨택센터는 아웃바운드 컨택센터의 수요 급증이 본격적인 궤도에 들어서는 가운데, 통신비 절감에도 적절한 해결책을 제시할 수 있다는 것과 고객이 이용하는 모든 통신 경로가 하나의 네트워크에 의해 관리됨으로서 증설과 통합이 용이하다는 점, 그리고 지역적 거리 제약이 극복되어 상담원의 자유로운 배치가 가능하다는 점 등의 IT 투자, 운영 비용 절감이라는 시장의 요구와 맞물려 확대되고 있습니다.

- 아웃바운드 컨택센터 시장의 도태: 아웃바운드 컨택센터는 개인정보보호법 강화에 따라 그 수요가 급감하고 있으며, 개인들 또한 광고성 전화를 기피, 아웃바운드로 인한 성과보다 법적 처벌이 더 무거운 사업적 환경이 조성되어 ‘개인정보활용동의’ 고객 대상으로만 소극적 마케팅을 수행하고 있습니다. 이에 그 규모는 중소형 또는 센터 내 한 직무로 운영되고 있는 현실입니다.

- 토탈 아웃소싱 컨택센터 시장의 활성화 : COVID-19로 촉발된 사회 전반의 급작스런 변화와 혼란은 컨택센터의 위기와 새로운 기회를 모두 드러냈습니다. 상담사간 밀집된, ‘말로 하는 업무’에 따른 바이러스 전파의 위험성, 상담사의 마스크 착용 시 고객불만 증가 등은 컨택센터의 한계와 위기를 드러내 언론의 집중 조명을 받았습니다. 이에 반해 모든 서비스의 Un-tact로의 전환과 재택근무 정규화, 넒은 상면 및 쾌적한 환경조성은 컨택센터에게 새로운 기회를 제공하고 있습니다. 많은 기업들이 컨택센터 근무환경 개선에 높은 관심을 갖고 센터 분리를 추진하고 있으며 ‘전문적 방역 및 센터관리’를 위한 ‘외부 전문기업’에 위탁하는 니즈가 급증, 토탈 아웃소싱에 대한 수요가 그 어느 때보다 높아졌습니다.

-AI 기술의 도입(초기단계) : 2016년 알파고의 등장을 시작으로 인공지능(Artificial Intelligence) 기술개발이 본격화 하면서, 콜센터 분야의 도입도 관심이 높아지고 있습니다. 단순 안내, 동일유형의 질문, 문자발송 안내 등 비교적 단순반복적인 상담업무에 우선 적용하여 컨설턴트를 대체할 수단으로 관련업계의 기대를 모으고 있으나, ‘음성인식’의 한계로 오상담 및 오인지를 막기 위한 AI 지원 상담인력의 이중 운영, 오상담에 따른 고객불만 보상금액의 발생 등 2차적인 VOC 가능성이 높아, ‘챗봇’ 등 상담채널의 다변화 또는 상담의 효율성을 높여주는 보조수단(적절한 상담을 위한KMS 자동검색 pop-up지원 등) 형태로 자리잡아 가고 있습니다. 아직은, ‘상담사를 대체할 AI’의 등장은 많은 시간이 필요하나, COVID-19의 충격과 공포는 ‘Un-tact 서비스, DX(Digital Transformation) 전환과 AI’의 등장을 앞당기고 있어 KT 그룹을 비롯한 많은 기업들이 솔루션 기술개발에 투자하며 AICC(인공지능 콜센터) 실현에 집중하고 있습니다.

■ 114사업분야

보통 서비스업의 경우 경기변동의 영향을 직접적으로 받지만, 114번호안내서비스는 경기변동의 흐름에 직접적인 영향을 받지 않습니다. 오히려 경기변동보다는 계절적 요인, 날씨, 국내외 큰 이벤트(월드컵, 올림픽 등)의 유무에 의해 더 큰 영향을 받습니다. 일반적으로 광고사업의 경우에는 경기변동에 큰 영향을 받으며 우선번호안내서비스의 경우에도 불경기일 경우 가입회선 해지 및 신규 가입자 유치에 영향을 줄 수 있지만 114번호안내를 기반으로 한 사업이므로 타광고사업에 비하여 경기변동으로 인한 영향력은 높지 않습니다.&cr

■ 유통사업분야

유선통신사업의 경우 이동전화로의 수요대체로 가입자수 정체현상이 두드러지게 나타난 가운데 경쟁심화로 인한 요금 하락도 맞물리면서 2002년을 정점으로 서비스 매출이 하락세를 보이고 있습니다. 특히 최근에는 보급률이 포화단계에 접어들면서 초고속인터넷의 성장세도 둔화되고 있어 유선통신 전반의 성장정체 현상은 심화되는 추세입니다. 그리고 2007년 7월부터 지배적 사업자의 결합상품이 허용되면서 다양한 결합상품 출시가 활발하게 이루어지고 있으며, 후발사업자들이 이러한 추세에 대응하면서 적극적인 결합서비스를 통해 영향력을 확대하고 있어 장기적으로는 선발 사업자들의 수익성이 감소할 수 있습니다.

무선통신사업의 경우도 신규 가입자는 더 이상 증가하기 힘든 포화상태로 통신 시장이 침체로 나타나고 있으나 5G 단말의 출시로 다시금 경쟁이 심화되고 있습니다.

경기에 따라 저가단말기, 저요금제 서비스 이용이 증감하고 있지만 고 요금제 서비스 고객 유치, 고가의 단말기 판매를 위한 통신사/제조사의 니즈와 함께 최신 프리미엄단말기에 대한 수요 역시 지속 성장하고 있습니다. 유·무선통신시장은 기술의 발전에 따라 다양한 홈네트워크서비스, IOT 제품 등과 결합하는 등 변화의 속도가 빠른 시장으로 연관 서비스 확대 및 ARPU(Average Revenue per User) Up을 통해 성장이 가능한 상황입니다.&cr

■ 교육컨설팅사업 분야

코로나 팬더믹으로 인해 교육분야의 변화와 혁신은 빠르게 가속화되고 있습니다. 특정인을 대상으로한 폐쇄적인 이러닝 시장에 그치지 않고 누구나 언제, 어디서든 원하는 교육을 받을 수 있는 오픈형 교육 플랫폼 벤처들이 크게 성장하고 있으며 VC 등의 투자 시장에서도 대규모 투자 유치에 성공하고 있습니다.

&cr(3). 경쟁요소&cr ■ 컨택센터사업분야

당사는 KT의 계열회사로 80년의 전통을 자랑하는 114 상담 서비스를 제공하면서 축적된 콜센터 운영 노하우를 보유하고 있으며, 우수한 상담인력 자원을 보유하고 있습니다. 특히 2010년 1월 KT기업집단에 편입되면서 KT 고객접점 관리와 관련한 전문기업으로 자리매김하고 있습니다. KT뿐만 아니라 컨택센터 오픈마켓에서도 오랜 역사와 운영능력을 인정받아 공공기관 및 지방자치단체, 인터넷쇼핑몰, 금융권, 일반기업 등 다양한 업종의 레퍼런스를 보유하고 있으며, 특히, 국내 최다 공공기관 및 지방자치단체 콜센터 수주실적을 보유하고 있어 KT뿐만 아니라 오픈마켓에서도 공신력과 운영능력을 인정받고 있습니다.&cr당사를 비롯한 선두 기업들이 상당한 시장 경쟁력을 확보한 가운데 후발주자들이 시장 진입을 모색하고 있으나 차별화된 컨택센터 서비스를 제공하기 위한 사업기획 역량, 안정적인 운용경험과 인력관리 능력 등이 요구되며, 유관 업종에 대한 레퍼런스 기반의 영업력 등 상당한 진입장벽이 존재하고 있는 사업입니다.

&cr컨택센터는 기업의 고객에 대한 최일선의 창구로서 작은 실수가 막대한 기업 이미지 실추와 금전적 손실을 야기 할 수 있습니다. 이러한 이유로 컨택센터 산업은 운영/관리 노하우와 시스템의 안정을 보장하는 높은 기술적 수준이 요구되고 있습니다. 컨택센터 시장이 발전하면서 2000년 이후 대기업의 내부 컨택센터가 독립적인 기업으로 분사하는 양상이 나타났습니다.

전반적인 컨택센터 서비스 시장의 성장이라는 배경 아래 다양한 산업 분야에 계열사를 가지고 있는 국내 대기업의 특성상 개별 계열사들이 관리하는 고객의 정보를 통합관리하여 고객유지에 효과적으로 활용함으로써 새로운 고객의 발굴에도 용이하다는 점이 컨택센터의 분사를 촉진시켰습니다. 또한 계열사 컨택센터 업체에 업무를 아웃소싱하는 것이 정보 보안상 상대적으로 안전하다는 인식이 이러한 분사를 촉진시키기도 했는데, 컨택센터 분사의 활성화는 컨택센터 업체의 공격적인 시장 진입을 가속화시켰고, 전체 시장규모의 확대를 가져왔습니다.

한편, 인력파견 아웃소싱을 중심으로 하던 인력공급업체들이 컨택센터 아웃소싱 시장의 전문화, 위탁화와 맞물려 컨택센터 운영 아웃소싱까지 사업영역을 확장해 가고 있어 경쟁은 더욱 치열하게 나타나고 있습니다. 아웃소싱 업체를 선정하는 기준도 가격, 품질, 전문성, 유연성 등 일반적인 경쟁요소 중 현재까지는 기업들이 가격을 가장 중요한 산정요건으로 판단하여 아웃소싱 업체를 선정하고 있지만, 외국계 기업들의 선도 하에 점차 그 기준이 가격에서 품질로 변화되고 있습니다.

&cr점차 다양해지고 더 높은 수준의 서비스를 제공받기 원하는 고객들의 요구와 컨택센터를 단순 고객접점 비용센터가 아닌 고객관계관리를 최전선에서 담당하는 CRM센터(Customer Relationship Management)로 인식하는 기업들이 증가하면서 선진화된 시스템을 기반으로 한 전문 CRM센터를 가진 아웃소싱 회사들이 점차 경쟁의 우위를 확보해 갈 것으로 예상됩니다. 컨택센터의 시스템은 장애가 발생할 경우 고객들의 불편으로 직결되기 때문에 시스템 유지 보수와 장애 발생시 신속한 대처가 매우 중요합니다.

시스템에 대한 노하우와 경험이 없는 신생업체들은 시스템 장애시의 다양한 진단과 대처에 미숙하게 대응함으로써 고객사의 신뢰를 상실하기도 합니다. 고객사가 원하는 시스템 수준도 단순한 고객과의 전화 응대뿐만 아니라 웹, 이메일, 전화가 통합된 CRM 솔루션을 원하기 때문에 관련 시스템에 대한 노하우와 구축 경험이 많은 업체가 유리하게 됩니다.

진입장벽과 관련해서는 최근 인력파견업체들의 컨택센터 아웃소싱 시장 진출이 활발해지고 있는데, 많은 업체가 고객사의 요구 수준에 부응하지 못하는 경향이 나타나고 있는 상황입니다. 컨택센터 아웃소싱은 단순한 인력파견과는 달리 인력, 시스템, 운영 노하우 등이 종합적으로 관리되어야 하는 업무이기 때문에 한 부분에서 차질이 발생할 경우 전체 대고객 서비스 및 세일즈에 직접적인 영향을 미칩니다. 또한 컨택센터 구축에 따르는 막대한 초기 투자비용이 소요된다는 점 또한 시장에 진입하는데 부담으로 작용할 수 있습니다. 그리고 다수의 고객사들이 컨택센터 아웃소싱 계약시 SLA(Service Level Agreement)를 원하고 있습니다.

이는 아웃소싱 계약시 목표 서비스 수준을 정하고, 운영시 기준치 이상이면 인센티브를, 이하이면 패널티를 부과하도록 하는 성과중심의 계약을 맺는 것을 뜻합니다. 따라서 고객사들은 비교적 높은 수준의 목표를 원하는 경우가 많아서 경험이나 노하우가 없는 신생업체는 고객사의 서비스 목표를 달성하기가 쉽지 않은 시장이라고 할 수 있습니다.&cr

■ 114사업분야

번호안내를 하는 매체는 음성ㆍ책자ㆍ인터넷 등으로 나눌 수 있는데, 젊은 이용자층에서는 인터넷을 통한 안내를 더 선호하는 편이나 인터넷을 통한 안내는 여전히 기계적 및 공간적 제약이 발생할 수 있습니다. 114번호안내의 가장 큰 경쟁요소는 스마트폰을 들 수 있습니다. 스마트폰에서 제공하는 기능을 통해 현재 자신의 위치에서 가장 가까운 맛집 전화번호 검색이나 특정한 곳의 전화번호를 알 수 있는 기능은 음성안내 영역에 경쟁요소라 할 수 있습니다. 114번호 안내는 비교적 저렴한 가격으로 이동 중에도 전화 한 통화로 원하는 전화번호를 안내 받을 수 있어 그 편리성에 있어서도 우월하다고 할 수 있습니다. 그리고 컨설턴트가 직접 응대함으로 인한 정감 등도 114번호안내서비스의 강점이라 할 수 있습니다.

우선번호안내 서비스는 고객 입장에서 가입과 동시에114업종 문의호를 제공받음으로써 확실한 광고효과를 느낄 수 있다는 장점이 있습니다. 특히나 인터넷광고, 지면광고 등에 비해 저렴한 가격으로 간편하게 서비스를 제공 받을 수 있어 소규모 사업자들에게 유용한 광고서비스 입니다&cr&cr■ 유통사업분야

유선 및 무선통신상품을 제공하는 기타 통신사업자 또한 잠재적인 경쟁자로 볼 수 있으며 경쟁요인으로는 서비스요금 및 품질, 마케팅 능력, 브랜드 가치, 유통망 경쟁력 등이 있으며 경쟁 대상은 다음과 같습니다.

- 시내전화: SK브로드밴드, LG유플러스 등&cr- 시외전화: SK브로드밴드, SK텔링크, LG유플러스, 세종텔레콤(구 온세텔레콤) 등 &cr- 초고속인터넷: SK브로드밴드, LG유플러스, SO사업자(종합유선방송, 중계유선방송) 등 &cr- 이동통신: SK텔레콤, LG유플러스 등 &cr- IPTV: SK브로드밴드, LG유플러스&cr- KT 그룹 내 통신영업 계열/출자회사: kt m&s, kt service, kt is 등&cr&cr■ 교육컨설팅사업 분야

교육컨설팅사업은 민간기업체나 공공기관들이 내부 직원에 대한 교육을 외부 전문기관에 위탁하하거나 캠프, 워크숍, 온라인 화상회의 등 다양화 추세에 맞게 업체간 경쟁이 심화되고 있습니다. 사회적 환경과 산업 트랜드가 4차 산업 기술 융합 관점으로 변화되고 있어 오픈형 온라인 교육 플랫폼, 온라인 실시간 교육 방송을 지원하는 솔루션, 취미 공유 형태의 교육 플랫폼, AR(증강현실), VR(가상현실) 등의 기술을 접목한 게이미픽케이션 교육 콘텐츠 등 다양한 교육 콘텐츠가 시장에 나타나고 있습니다. 과거에는 교육 운영 노하우와 강사들이 교육사업의 핵심역량으로 인지되었지만 앞으로는 AI, Big-Data 등의 기술들을 활용하는 방법을 얼마만큼 빠르게 내재화하고 차별화된 콘텐츠를 경쟁업체 보다 빠르게 소비자들에게 제공할 수 있냐가 경쟁요소로 작용할 것으로 판단되고 있으며 이러한 분야에서 경쟁우위 역량을 확보하기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다.

&cr(4). 자금조달의 특성&cr■ 컨택센터사업분야

컨택센터 사업은 전문화된 컨설턴트를 통해 고객과의 최접점에서 최상의 고객만족 서비스를 제공하여야 하므로 인력 수급이 가장 중요한 요인입니다. 컨택시장의 80%가 수도권에 편중되어 있으나 지방자치단체에서 일자리 창출을 위한 지자체 유치 경쟁으로 통해 대전, 광주, 대구, 부산 등으로 분산화되는 추세에 있으며 지방자치단체 콜센터의 개소로 수도권뿐만 아니라 지방에서도 인력수급을 필요로 하고 있습니다.

특히 kt cs의 강점은 전국의 인프라입니다. 대전과 서울 본사를 비롯하여 부산, 대구, 광주의 각 지역사업본부를 통한 기존 인력풀 및 기존 직원의 지인 추천, 지역 인력시장의 구인광고, 지역 대학과의 산학연계 및 취업센터, 전문 온라인 채용 사이트 등을 통하여 인력수급을 진행하고 있습니다.&cr&cr■ 114사업분야

114번호안내서비스는 컨설턴트에 의한 번호안내서비스를 제공하는 서비스업으로 인력수급이 중요하다고 할 수 있습니다. 컨설턴트 인력 수급은 114번호를 관할하는 각 지역센터(부산, 대구, 광주, 대전)에서 소요인력 발생시 자체적으로 선발하고 있습니다. 상담인력 수급상의 특성은 114고객이 해당지역에 관하여 문의하는 경우가 많기 때문에 그 지역적 특성 및 방언, 억양에 대해 잘 알고 있는 인원이 안내에 적합하기 때문에 대부분의 인원을 해당 지역에서 선발하고 있습니다.&cr&cr■ 유통사업분야

유선통신사업의 경우 인터넷 상품은 모집대행 상품입니다. 따라서 원자재(국내 또는 해외)는 발생하지 않으며, 무선통신사업의 경우 주요 상품은 KT의 음성서비스 및 데이터서비스 상품과 이를 구현할 수 있는 단말기로 나누어지며, 단말기는 삼성전자, LG전자, 애플 등으로 부터 생산된 단말기입니다. &cr온라인사업의 경우 디지털, 애플, 삼성, 피코 사 등으로부터 모바일 주변기기 상품을 공급 받고 있습니다.&cr&cr■ 교육컨설팅사업 분야

해당사항 없음

&cr(5). 관련 법령 또는 정부의 규제 등&cr■ 컨택센터사업분야&cr컨택센터 아웃소싱 서비스와 관련된 국내법으로는'신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률’과'정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’에서 개인정보보호에 관해 규제하고 있습니다. 그리고2002년'방문판매 등에 관한 법률’이 개정되어 전화권유판매법 조항이 신설됨에 따라 국내 텔레마케팅 산업도 직접적인 규제를 받게 되었습니다. 또한, 2017년부터 최저임금의 급격한 인상, 2018년 근로기준법 개정(선연차 도입), 이에 따른 처벌 강화 등 ‘인력도급’사업의 직/간접비용이 크게 증가하게 되어, 정도경영의 책임이 강화되고 있습니다.&cr&cr■ 114사업분야

전기통신사업법 및 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보 보호법령 등과 관련되어 있습니다. 특히 광고 상품 구성 시114를 통해 수집되는 개인정보(발신번호 등)의 활용에 있어서 스팸 관련 법안에 저촉되지 않는 상품 구성이 중요하며, 다수의 광고주 데이터의 수집 및 관리에 대한 개인정보 보호법령의 준수가 중요합니다&cr&cr■ 유통사업분야

유통사업과 관련한 국내법인 「전기통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」제25조에서는 개인정보 취급위탁을 받는 자로써의 그 업무내용을 규정하고 있으며, 동일 법률 제46조3(정보보호 안전진단)에 의거 방송통신위원회로부터 정보보호 관련 안전진단을 받게끔 규정되어 있습니다. 따라서 당사는 이용자(‘정보통신서비스 제공자’「전기통신사업법 제2조 제8호」가 제공하는 ‘정보통신서비스’ 「전기통신사업법 제2조 제6호」를 이용하는 자를 말한다.)의 개인정보 보호 및 건전한 정보통신 유통망 운영에 최선을 다하고 있습니다. 통신시장이 단순한 음성 위주의 서비스에서 벗어나 유무선 복합, 통신과 방송/금융의 융합 등으로 복잡 다양한 구도로 진행됨에 따라 정부의 규제도 변화가 계속될 것으로 예측됩니다.&cr&cr■ 교육컨설팅사업 분야

해당사항 없음

&cr나. 회사의 현황&cr(1). 시장의 특성&cr■ 컨택센터사업분야

- 국내 경제성장에 따른 시장특성

전세계 충격과 공포를 안겨준 COVID-19. 그 장기화로 인한 사회적 혼란과 사회 전반에 걸친 급속한 변화는 Un-tact, 재택근무, 거리두기 등 예상치 못했던 시장의 니즈를 불러일으켰고 COVID-19의 취약한 컨택센터의 근무환경은 사회와 언론의 집중타겟이 되어 ‘방역최우선’, ‘근무환경개선’이라는 큰 문제인식과 변화의 선두에 서게 되었습니다. 따라서, 과거를 통한 미래의 예측은 그 어느때보다 불확실성이 높습니다. 경제성장률에 영향을 받는 컨택센터사업은 전세계의 경제성장률이 저조한 상황에서 코로나발 위기를 견디지 못해 무너지는 기업들의 영향을 그대로 받을 수 밖에 없습니다. 그럼에도, 토탈 아웃소싱 수요는 증가할 것으로 전망, 이를 위한 대비와 AICC 사업자로의 전환을 준비하며 또 한번의 도약을 기대하고 있습니다.

- 그룹사 차원 컨택센터 운영

국내 컨택센터 시장은 업종별로 다양합니다. 특히, 통신, 보험 사업부문은 그룹사 차원인 계열사에서 위탁운영하고 있습니다. 삼성전자 컨택센터는 자회사인 삼성전자서비스 회사가 운영하고 있으며, KT 또한 당사와 kt is에 KT 유선 및 무선 고객센터를 위탁 운영하고 있습니다.

- 비정규직법 강화에 따른 영향

2007년 7월 1일 비정규직보호법이 시행되었으며, 적용 대상은 2007년 300인 이상 사업장에서 2009년 5인 이상 사업장 등으로 확대되었습니다. 뿐만 아니라, 2017년 최저임금 인상, 직영화 및 근로기준법 개정(52시간제, 연차수당 등)으로 인해 기업의 고용 부담과 함께 컨택센터 운영 관리감독이 강화되어 노동시장의 혼란이 일고 있습니다. 이에 공공분야의 직영화 추세가 본격화되는 2018년 이후 국내 컨택센터 아웃소싱 시장이 위축될 것으로 예상하고 있습니다.&cr&cr- 지자체별 컨택센터 유치&cr 지자체별로 일자리 창출과 도심상권 활성화를 위하여 컨택센터 유치사업에 전력을 기울이고 있습니다. 특히 부산, 대구시 등은 컨택센터 운영업체와 투자양해각서를 체결하면서 지자체 차원에서 컨택센터를 유치하고 있습니다.&cr서울, 경기 지역을 제외한 기타 지역 지자체들은 2018년 컨택센터 기준 58,399명의 컨설턴트를 관리하고 있으며, 다양한 업종의 컨택센터를 지자체로 유치하는데 성공했습니다. 부산시의 경우 보험, 카드, 통신, 쇼핑 등의 업종을 2017년 추가로 유치하였고, 이에 따라 2018년 147개의 기업을 운영하고 있는 상태입니다. 이 밖에 대전 132개, 대구 53개의 기업과 함께 컨택센터를 지자체에서 관리하고 있으며 광주시를 비롯해 청주시, 전남 등도 컨택센터 유치가 꾸준히 이루어져 왔습니다.

당사는 대전 본사 및 서울 사업본부를 거점으로 부산, 대구, 대전, 광주4개 지역별 지역사업본부 조직 체계로 활발한 컨택센터 수주사업을 진행하고 있습니다

&cr■ 114사업분야

국내 음성 안내시장은 현재의 KT가 한국전기통신공사에서 민영화 되기 전까지 오랜 기간 독점적으로 운영되어 왔으며, 공공서비스로서의 성격을 가지고 있는 점은 국민적인 공감대를 형성하고 있습니다. &cr번호안내서비스와 관련된 법률인 전기통신사업법을 살펴보면, 번호안내서비스를 전기통신 사업자(KT, SK브로드밴드, LG유플러스 등)의 의무사항으로 규정하고 있습니다. 하지만, 현재 KT 및 당사가 보유하고 있는 번호안내서비스와 관련된 장비, 시설, 인력 및 노하우 등을 구비하지 못해 KT와의 협정을 통해 모든 DB를 제공하고 타 통신사업자들의 의무를 대신하여 제공하여 주고 있습니다. 지난 80여년간의 노하우와 시설 및 장비, 인력 등의 제반시설을 확보한 당사는 음성안내 시장에서 시장지배적 사업자의 지위에 있다라고 할 수 있습니다.&cr이렇듯 시장지배적 사업자의 지위에 있는 114를 통해 수익을 올리는 방법은 114번호안내 및 생활정보 안내를 통한 수익과 부가서비스인 직접연결과 간접연결을 통한 수익으로 구분됩니다.

우선번호안내서비스는 114이용자가 114번호안내서비스를 이용하여 업종 또는 114번호안내 DB에 등록된 동일 유형의 상호를 문의할 시, 서비스에 가입한 업체의 전화번호를 안내해주어 광고/홍보 효과를 높여주는 광고서비스의 하나로 볼 수 있습니다. 광고시장은 경제성장률과 상관관계가 높으며 매체 관련 환경의 반응에도 민감한 반응을 보이는 특성을 가지고 있습니다.&cr우선번호안내사업은 각 지역영업대행사를 통해서 고객유치 및 관리가 이루어지고 있으며 서비스 가입은 해당 업종 및 지역별로 원하는 서비스 종류에 해당하는 요금을 선 결제함으로써 이루어지고 있습니다.&cr&cr■ 유통사업분야

유선전화, 초고속인터넷 등 국내 유선통신시장은 현재 성숙기에 진입하였으며 이에 따라 사업자 간 경쟁이 심화되고 있습니다. 시내전화는 이동통신으로 대체가 이루어지고 있는 추세이며 초고속인터넷 또한 경쟁 유통업체의 공격적 마케팅으로 시장 내 경쟁이 치열하게 전개되고 있습니다.

이러한 환경에서 당사는 영업채널 다양화 및 개선을 통하여 채널 경쟁력 강화와 비용절감을 이루어내기 위하여 노력을 기울이고 있습니다.

현재 무선통신시장은 3강 구도 재편이 되었으며 통신3사의 무선통신시장 점유율은 매년 큰 변화 없이 안정적인 추이를 유지하고 있습니다. 다만, 향후 시장 내 가장 큰 이슈는 5G 기반의 차별화된 서비스를 통한 고객가치 확대로 판단되는 바 당사는 무선통신시장 변화 트렌드를 반영한 영업활동을 전개하고자 합니다. 당사는 부가가치 창출을 위한 시장개척과 당사 고유 유통채널을 개발하기 위해 고객만족, 새로운 부가가치 창출을 통한 시장개척, 경쟁력 있는 우수 독자 유통채널 개발 등으로 대응하고 있습니다.&cr&cr■ 교육컨설팅사업 분야&cr교육컨설팅사업은 B2B/B2G/B2C 분야를 타켓으로 신규 사업을 추진중에 있으며, 특히 B2B/B2G 분야의 교육사업 수주는 전형적인 오픈마켓의 형태로서 업체간 경쟁이 치열합니다. 시장 교육 트랜드에 부합할 수 있는 차별화된 온라인 교육 콘텐츠 제공, 에듀테크 사업자로의 성장을 위한 AI, Big-Data 등의 다양한 기술 내재화를 통해 빠른 사업 혁신과 변화를 추진하고자 합니다.&cr&cr(2). 회사의 영업 및 생산&cr■ 컨택센터사업분야&crKT 고객서비스는 KT대표상품인 인터넷, TV, 집전화, 인터넷 전화, 이동전화 등 서비스 이용 고객대상 전화로 각종 상담업무를 수행하는 KT고객센터 업무를 위탁 운영하는 사업입니다. 주요 업무로는 서비스접수, 클레임 및 이전/개통, 고객 Care & Retention, 고장시험, 수배, 방문시간 조정 및 기술상담/고장접수, 고객과의 개통, A/S(After Service)시간 약속 및 B/S(Before Service)업무 등 입니다.

KT의 고객서비스 외에도 오픈마켓 시장 다방면에서 컨택센터 영업활동을 전개하고 있습니다. 본사 컨택사업본부 컨택사업1/2팀에서 영업과 운영을 진행하고 있으며, 4개 지역사업본부 마케팅부에서 지역 영업활동을 전개하고 있습니다. 원활한 수주와 컨설팅 및 시스템 구축 등 전략적인 영업을 위해 KT와 컨소시엄 형태로 영업활동을 하기도 합니다.

KT의 지역마케팅단과 당사의 4개 지역본부가 지역 거점별 영업인프라를 확보하고 있습니다.&cr&cr■ 114사업분야&cr114번호안내서비스는 서비스 이용자가 유무선 통신 수단을 통하여 상호(또는 인명)나 특정업종의 가입자 전화번호를 문의하면 해당 전화번호를 검색하여 제공하는 서비스로서 일반전화 이용시 '114' 혹은 '지역번호 + 114', 공중전화 이용시 '114' 혹은 '지역번호 + 114', 휴대폰(이동통신) 이용시 '지역번호 + 114'를 누른 후 컨설턴트와 연결하여 정확한 상호(또는 인명)와 주소(문의 대상 소재지)를 말하면 전화번호를 안내하는 서비스입니다.

114안내 이용 요금은 평상/할증 시간에 따라 1개의 전화번호 안내시 170원/190원으로 차등적으로 부과하고 있으며 서비스 이용자의 통화료는 발생하지 않고 있습니다.

구분 이용요금 시간 비고
평상&cr 시간 170원(VAT포함 187원)&cr (1개의 전화번호 안내당) ㅇ 평일 : 09:00 ~ 18:00 통화료 없음
할증&cr 시간 190원(VAT포함 209원)&cr (1개의 전화번호 안내당) ㅇ 평일 : 00:00 ~ 09:00, 18:00 ~ 24:00&crㅇ 토요일, 공휴일 : 00:00 ~ 24:00

우선번호안내 사업은 2001년 사업 개시 후 kt cs 서비스 제공 해당 지역 직영 체제를 운영해 왔으며, 2004년 4월 총괄영업대행 체제를 도입하여 현재는 총괄영업대행사, 지역영업대행사로 운영되고 있습니다.

지속적인 우선번호안내서비스 수요 발굴을 위하여 다양한 시장분석기법, 프로모션 정책 개발, 신규서비스 개발 등의 전문 마케팅 기법 적용과 신규서비스 개발 등의 노력에 최선을 다하고 있습니다.&cr

■ 유통사업분야

유통사업분야는 KT의 인터넷, 일반전화, 휴대폰 등 유선 및 무선 통신상품 및 비통신 상품을 판매하고 있습니다. 주요 판매채널로는 KT플라자, 직영매장, 방문판매, 대형유통양판점 연계 홈상품 판매 채널 등 다양한 유통채널을 통하여 판매를 확대하고 있으며, 기존 채널의 역량을 강화하고 신규 유망채널을 지속 발굴하는 등 판매채널 다변화 및 고도화에 노력하고 있습니다.&cr&cr■ 교육컨설팅사업 분야

해당사항 없음

&cr(3). 시장점유율&cr■ 컨택사업분야&cr2019년 기업별 공시자료 및 프라임경제 컨택센터 산업총람 자료에 의하면 컨택센터 전체 시장 규모는 약 4.1조 원이며, 직영운영을 제외한 경쟁시장 규모는 약 2조 원인 것으로 파악됩니다. 이 중 kt cs는 약 4.5%의 시장점유율을 차지하고 있습니다.&cr&cr■ 114사업분야&cr114번호안내사업은 국내에서 KT계열사인 kt cs와 kt is에서 영위하고 있으며 두 회사에 의해 독점적으로 이루어지고 있습니다. 전체 번호안내사업의 매출액에 대한 시장 점유율을 살펴보면 최근 5개년 동안 시장에서 평균 60% 이상의 점유율을 보이고 있습니다.

우선번호안내사업은 114로 문의 시 제공되는 광고 서비스로 동종업계의 구분에 어려움이 있으며, kt is와 당사가 지역을 구분하여 서비스하고 있어 시장점유율을 산정하는데 한계가 있습니다.&cr&cr■ 유통사업분야

유통사업 중 무선통신사업은 KT 가입자 기준 약 1.7% 수준의 시장점유율을 가지고 있으며, 지속 확대해 나가고 있습니다.&cr&cr(4). 신규사업의 내용 및 전망&cr■ 컨택센터사업분야

당사는 공공기관 및 지방자치단체뿐만 아니라 일반 민간분야 콜센터까지 확대하여 신규시장 영역을 넓혀가고 있을 뿐만 아니라, KT계열사에 편입됨에 따라 기업 이미지 위상 및 KT컨소시엄 형태의 영업활동으로 일반&공공기관 컨택센터 수주 전망이 밝을 것으로 예상됩니다.&cr&cr■ 유통사업&cr2012년부터 추가 수익 창출을 위해 기존의 통신사업 이외에 신규분야 유통사업을 추진 중에 있습니다. 신규유통 사업에는 KT샵, 오픈마켓, 종합몰 등을 통하여 디지털IT기기, 모바일 주변기기 등의 전문 브랜드 제품을 유통하고 있으며 향후에는 캐릭터 라이선스를 포함한 PB사업 추진 등 지속 성장을 위해 노력하고 있습니다. 또한 코스메틱 유통사업은 국내시장과 해외시장까지 공략하여 유통시장의 미래를 준비하고 있습니다.&cr&cr■ 교육컨설팅사업 분야

2021년 B2B/B2G/B2C를 타켓으로 한 온라인 분야 교육사업을 신규로 런칭했으며, 교육사업 시장이 지속 성장하고 있고 당사가 보유한 경쟁력 및 내부 사업간 시너지 창출을 통해 성장을 도모하고 있습니다.

2. 주요 제품, 서비스 등&cr가. 주요 제품 등의 현황&cr당사 및 종속회사의 주요 제품 및 서비스 현황은 다음과 같습니다.&cr (단위 : 백만원, %)

품 목 매출액(비율) 제품 &cr설명
2021년도 1분기 (제21기) 2020년도 1분기 (제20기)
매출액 비율(%) 매출액 비율(%)
고객서비스수익 50,094 24.6% 49,790 26.5% 주1)
컨택센터사업수익 25,805 12.7% 23,282 12.4% 주2)
114번호안내수익 4,163 2.0% 4,314 2.3% 주3)
우선번호안내수익 5,457 2.7% 6,045 3.2% 주4)
유통사업수익 31,216 15.4% 27,516 14.7% 주5)
B2B매출 67,169 33.0% 63,221 33.7% -
B2C매출 152 0.1% 255 0.1% -
기타사업수익 19,275 9.5% 13,177 7.0% 주6)
합계 203,331 100.0% 187,600 100.0% -
주1) KT 고객센터를 운영하는 사업입니다.
주2) 일반 오픈마켓 컨택센터로 공공기관컨택센터는 노동부, 법무부 등이 있습니다. 일반기업컨택센터는 SkyLife, KB국민카드, 농협 등이 있습니다.
주3) 고객이 '114'번으로 전화하여 상호(또는 인명)나 특정업종의 가입자 전화번호를 문의하면 해당 전화번호를 검색하여 제공하는 서비스입니다.
주4) '114'를 통해 전화번호를 문의 시 업종 또는 동일 유형의 상호 문의인 경우 우선번호 안내서비스 가입 업체 전화번호를 안내하는 서비스입니다.
주5) 기간통신사인 KT와 영업업무 위탁계약을 체결하고 KT상품 대부분을 판매하는 사업입니다.
주6) 기타사업에는 교육사업, 컨설팅사업, 비통신 상품판매 등이 있습니다.

&cr나. 주요 제품 등의 가격 변동 추이 및 가격 변동 원인&cr (1) 가격변동추이

품목 2021년도 2019~2020년도 2018년도
114번호안내 170원&cr (야간/공휴일 190원)

*토요일 전일 할증적용
120원&cr (야간/공휴일 140원)

*토요일 전일 할증적용
120원&cr (야간/공휴일 140원)

*토요일 오전 평일적용
우선번호안내 월 30,000원 &cr (동 기준) 월 30,000원 &cr (동 기준) 월 30,000원 &cr (동 기준)

&cr※ 114번호안내요금이 2021년2월1일자로 아래와 같이 변경되었습니다.

구분 기존 변경(2021.2.1 이후) 비고
주간 120원 170원 50원 인상
야간 및 공휴일 140원 190원 50원 인상

&cr컨택센터의 견적은 업무의 유형별(인바운드/ 아웃바운드), 업종별(관공서, 일반기업 등)에 따라 업무의 특성상 단일업무로 볼 수가 없어 평균 가격의 산정은 큰 의미가 없을 것으로 판단됩니다.&cr유통사업 또한 상품 판매에 대한 종류가 많고 통신시장의 환경변화 및 마케팅비용 등의 여러 가지 원인에 따라 정확한 가격을 산정할 수가 없습니다.&cr자세한 사항은 아래의 가격 변동 원인을 참고하시기 바랍니다.&cr&cr(2) 가격변동원인

- 컨택센터도급&cr도급비의 견적내용은 직접인건비와 간접인건비, 제경비(복리후생비, 소모품비, 교육훈련비 등), 일반관리비, 이윤으로 구성되어 있습니다. 이 중 인건비가 약 85~90%(고객사에 따른 차이) 정도로 가장 많은 비중을 차지하고 있습니다. 견적(가격)은 투입인력 1인당 비용을 기준으로 월간 비용으로 산출되는 것이 일반적이며 기타 PPC(Pay Per Call)로 응대건수 또는 처리 건수에 의해 산출되기도 합니다.&cr컨택센터는 업무의 특성상 단일업무로 볼 수가 없어 평균 가격의 산정은 큰 의미가 없을 것으로 판단됩니다. 토탈 아웃소싱 컨택센터일 경우 구성하는 임대 시설에 대해 시스템 관리 및 운영 지원에 투입되는 비용을 추가하여 산출됩니다. 임대 시설에 대해서는 정액법에 의한 감가상각비를 기준으로 단가가 산출됩니다. &cr

- 114번호안내

114 번호안내의 요금 인상 내역은 다음과 같습니다.

구분 2021.2.1 2016. 12. 1 2003. 11. 1 2002. 5. 1 1997. 1. 1
요금 요금인상

(주간 170원, 야간/공휴일 190원),

부가서비스 인상

(직접연결 110원, 간접연결 80원)
토요일 오전 평일요금 적용폐지 요금인상 &cr (주간 120원, &cr 야간/공휴일 140원) 요금인상 &cr (80원→100원, &cr 월 3통화 무료 폐지) 유료화 시행 &cr (1통 80원, &cr 월 3통화 무료)

※ 1996년까지 무료로 제공하던 114번호안내를 1997년부터 원가보전 차원에서 유료화를 시행하였습니다.

※ 114번호안내요금이 2021년2월1일자로 아래와 같이 변경되었습니다.

구분 기존 변경(2021.2.1 이후) 비고
주간 120원 170원 50원 인상
야간 및 공휴일 140원 190원 50원 인상

- 우선번호안내사업

2001년 출시이후 가격변동 내역은 없습니다.

서비스종류 서비스 내용 요금 &cr(VAT별도) 비 고
동(읍,면) 114이용자가 해당 '동(읍,면)' 단위로 문의 시 우선안내 30,000원/월 - 이용기간: &cr1/3/6개월 단위 &cr- 이용요금기준: &cr서비스 개통일로부터 &cr만 1개월이 되는 날까지
구(군) 114이용자가 해당 '동(읍,면)', '구(군)' 단위로 문의 시 우선안내 40,000원/월
시(광역시) 114이용자가 해당 '동(읍,면)', '구(군)', '시(광역시)' 단위로 문의 시 우선안내 50,000원/월

&cr- 유통사업&cr유무선통신사업은 단말기의 경우 제조사의 가격 정책을 따르며, 주요 통신 서비스의 경우 (주)케이티 가격 정책을 준용합니다. &cr&cr3. 주요 원재료&cr당사는 주요 원재료에 대하여 해당 사항이 없습니다.&cr&cr4. 생산 및 설비에 관한 사항&cr당사는 서비스 및 유통업을 영위하기 때문에 별도의 생산능력 및 설비 등이 존재하지 않습니다.&cr&cr5. 매출에 관한 사항&cr가. 매출 실적&crII. 사업의 내용의 2. 주요 제품, 서비스 등의 가.주요 제품 등의 현황을 참고하시기 바랍니다.&cr

나. 조직구성 및 판매 경로&cr(1) 판매조직(2021.3.31 기준)

사업명 조직명 상세 주요업무
컨택센터사업 CS사업본부 CS기획팀 ㅇ본부 연간 사업계획 수립 및 진도 성과 관리
CS마케팅팀 ㅇ고객센터 Sales관련 운영계획 수립 및 성과관리
CS리텐션팀 ㅇ고객센터 리텐션 연간 운영계획 수립 및 성과관리
CS혁신팀 ㅇ고객센터 연간 운영계획 수립 및 CS분야 SLA 성과관리
CS lab ㅇ 챗봇, 상담Assist 등 AI TF 활동 추진
컨택솔루션본부 컨택솔루션기획팀 ㅇ본부 중기전략 및 연간사업 계획 수립, 성과 관리 총괄
컨택마케팅팀 ㅇ컨택센터 신규영업 총괄, 신규센터 예산수립 및 Set-Up
컨택사업1팀 ㅇ소관 컨택센터 운영 및 재계약
컨택사업2팀 ㅇ소관 컨택센터 운영 및 재계약
컨택중부운영파트 ㅇ비 수도권 지역 컨택센터 운영 및 재계약
유통사업 마케팅본부 마케팅기획팀 ㅇ본부 연간사업/예산계획수립, 성과 관리 총괄
MOT유통사업팀 ㅇ플라자, KT훈련강사 위수탁 계약, 운영계획 및 성과관리
모바일유통사업팀 ㅇ모바일판매 채널 운영계획 수립 및 성과 관리
대형유통사업팀 ㅇ대형유통 사업 운영계획 수립 및 예산/성과 관리
전략유통사업팀 ㅇ온라인사업 연간 운영계획 수립 및 성과 관리
마케팅지원파트 ㅇ무선 단말, 유심 재고 통합관리 및 물류
114사업 플랫폼사업본부 플랫폼기획팀 ㅇ본부 사업계획 및 예산계획, 성과관리&crㅇ업무개선 및 혁신추진, 리스크관리, 신규서비스 발굴
DB자산화파트 ㅇ114 안내DB 현행화 및 오류정정(음성 및 어플활용)&crㅇKT 번호DB 관리지침 및 표준 업종 관리
플랫폼마케팅팀 ㅇ우선번호안내 사업운영 및 영업대행관리&crㅇ우선안내 관련 신규서비스 발굴
리서치사업팀 ㅇ리서치사업 연간 운영계획 수립 및 예산 성과관리&crㅇ영업기획 및 전략 수립, 사업홍보 및 시장동향 파악
신사업&cr(교육/화장품) 신사업추진본부 신사업추진팀 ㅇ본부 연간사업/예산계획 수립, 성과관리 총괄&crㅇ신규사업 발굴 및 사업화 추진&crㅇ사내벤처제도 기획 및 운영&crㅇ 화장품 사업 운영 총괄
교육컨설팅팀 ㅇ연간 운영계획 수립 및 예산/성과 관리&crㅇ교육/컨설팅 사업 관련 신규시장 진입 전략 수립 및 추진
교육운영파트 ㅇ강사 도급, 다지털 뉴딜 운영 및 재계약&crㅇ신규영업 발굴 및 계약

&cr(2) 판매경로&cr- 114번호안내사업&cr고객이 가입한 통신사(SKT/SKB, KT, LG U+, 알뜰폰, 인터넷 전화회사 등)의 요금고지서에 합산하여 고객에게 청구하고, 각 통신사는 KT와 정산을 하게 됩니다. 이에 대하여 114번호안내 운영을 대행하고 있는 회사(kt cs 및 kt is)는 KT와 직접 계약을 체결하고 운영대가를 정산하는 형태입니다.&cr&cr- 우선번호안내사업&cr우선번호안내사업은 고객이 가입한 회선당 시/구/동 등 가입구역에 따라3~5만원을 당사에 납부하고 서비스를 제공받는 형태입니다.&cr&cr- 유통사업&cr유통사업은 크게 KT관련 통신상품과 그 외 비통신상품을 판매하고 있습니다. 통신상품은kt cs가 자체 구축한 직영매장, KT위수탁 대면채널(플라자) 등의 채널을 활용해 판매가 이루어지고 있습니다. KT통신상품을 제외한 모바일 악세사리 등의 비통신상품은 온라인 채널을 활용하여 판매를 하고 있습니다. 아울러, 화장품 판매는 국내외 총판계약을 통한 도매판매 방식 등으로 판매가 이루어지고 있습니다.&cr&cr 6. 주요 수주 상황&cr (단위: 백만원)

발주처 내용 품 목 수주일자 금액
케이티 KT 유/무선 고객센터 KT고객센터 2021.01.01 144,082
중소기업유통 등 13개 센터 서울/수도권 일반 컨택센터 2021.01.01 45,440
NH농협은행 등 6개 센터 지역 콜센터 일반 컨택센터 2021.01.01 13,988

※ 수주현황 중 주요한 수주현황에 대한 기준을 10억원 이상으로 보고 그 이상만 작성하였습니다.&cr※ 사업연도가 종료됨에 따라 연말 실적을 작성하였습니다.&cr※ 수주 후 연장되고 있는 계약내용에 대하여는 2021.1.1~2021.3.31까지로 기간을 설정하였습니다.

7. 시장위험 및 위험관리&cr가. 연결

(1) 재무위험관리요소&cr

연결회사는 여러 활동으로 인하여 시장위험, 신용위험 및 유동성 위험과 같은 다양한재무위험에 노출되어 있습니다. 연결회사의 전반적인 위험관리정책은 금융시장의 예측불가능성에 초점을 맞추고 있으며, 재무성과에 잠재적으로 불리할 수 있는 효과를 최소화하는 데 중점을 두고 있습니다.&cr&cr연결회사의 재무정책은 중장기적으로 수립되며 이사회에 매년 보고되고 있습니다. 지배기업의 경영기획총괄은 재무정책의 수행 및 지속적인 재무 위험관리를 책임지고있으며, 특정거래의 심각성 및 현재 위험노출금액 등을 관리하고 있습니다. 지배기업의 경영기획총괄 자금담당에는 효과적인 재무위험 관리를 주요업무로 하는 인원이 있으며, 금융 시장 상황에 따른 효과의 추정을 위해 여러 가지 시장상황을 고려하고 있습니다.

1) 시장위험&cr&cr연결회사의 시장위험 관리는 연결회사의 수익에 대한 위험을 최소화할 수 있도록 그 노출 정도를 관리하는 데에 있습니다. 시장위험은 이자율, 환율 및 기타 시장 요소의 움직임에 대해 연결회사가 보유한 포트폴리오의 수익이나 가치가 감소할 위험을 의미합니다.

&cr(가) 민감도분석&cr&cr민감도는 각 위험 유형에 따른 시장 상황을 관측하는 방법으로 측정되었습니다. 이자율, 환율 및 기타가격의 변동에 대해 시장의 특성을 고려한 합리적인 변동범위를 판단하였으며 위험변수의 변동률이 안정적일 경우 결정된 변동 범위를 수정하지 않았습니다. 이러한 분석에서는 희박하거나 '최악의 상황' 시나리오 또는 '위기상황분석'은 포함하지 않았습니다.&cr&cr(나) 외환위험&cr

연결회사는 영업활동의 수행중에 환율위험에 노출되어 있습니다. 외화에서 발생하는위험은 회사의 현금흐름에 영향을 미치는 범위 내에서 위험관리를 하고 있습니다. 회사의 현금흐름에 영향을 미치지 아니하는 외화위험(즉, 해외사업자산 및 부채의 환산등)은 위험회피를 사용하지 아니하나, 특수한 상황에서는 이러한 외화위험에 대해 위험회피를 사용할 수 있습니다.&cr&cr다른 모든 변수가 일정하다고 가정할 때 보고기간말 현재의 환율이 변동하였을 경우이러한 변동이 연결회사의 세전순이익과 자본에 미치는 효과는 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분 환율의 변동 세전순이익에 미치는 효과 자본에 미치는 효과
당분기말 10% 3,941 3,074
-10% (3,941) (3,074)
전분기말 10% 831 648
-10% (831) (648)

&cr보고기간말 현재 연결회사의 외화금융자산 및 외화금융부채는 다음과 같습니다(외화단위: 천).

통 화 당분기말 전기말
외화금융자산 외화금융부채 외화금융자산 외화금융부채
--- --- --- --- ---
SGD 19 - 10 -
USD 21 - - -

(다) 가격위험&cr&cr보고기간말 현재 연결회사는 활성거래시장이 존재하는 지분상품을 보유하고 있지 않아 가격변동위험에 노출되어 있지 않습니다.&cr&cr(라) 이자율 위험&cr

이자율 위험은 미래의 시장 이자율 변동에 따라 예금 또는 차입금 등에서 발생하는 이자수익 및 이자비용이 변동될 위험을 뜻하며, 이는 주로 변동금리부 조건의 예금과차입금에서 발생하고 있습니다. 연결회사의 이자율 위험관리의 목표는 이자율 변동으로 인한 불확실성과 순이자비용의 최소화를 추구함으로써 기업의 가치를 극대화하는 데 있습니다.

연결회사는 보고기간말 현재 변동금리부 차입금 대비 변동금리부 예금이 많아 이자율 상승 시 순이자비용이 감소합니다. 한편, 연결회사는 내부자금 공유 확대를 통한 외부차입 최소화, 고금리 차입금 감축, 장/단기 차입구조 개선, 고정 대 변동이자 차입조건의 적정비율 유지, 일간/주간/월간 단위의 국내외 금리동향 모니터링 실시, 대응방안 수립 및 변동금리부 조건의 단기차입금과 예금을 적절히 운영함으로써 이자율 변동에 따른 위험을 최소화하고 있습니다.

보고기간말 현재 다른 모든 변수가 일정하고 이자율의 100bp 변동 시 연결회사의 세전 순이익 및 자본에 미치는 영향은 아래 표와 같습니다(단위: 천원).

구 분 시장이자율의 변동 세전순이익에 미치는 효과 자본에 미치는 효과
당분기말 + 100 bp 227,984 (229,761)
- 100 bp (227,984) 278,433
전분기말 + 100 bp 206,309 (298,967)
- 100 bp (206,309) 363,551

2) 신용위험&cr

신용위험이란 고객이나 거래상대방이 금융상품에 대한 계약상의 의무를 이행하지 않아 연결회사가 재무손실을 입을 위험을 의미합니다. 주로 거래처에 대한 매출채권과 채무증권 등에서 발생합니다.&cr&cr-위험관리&cr

신용위험은 재무적 손실의 최소화를 목적으로 연결회사 차원에서 관리되고 있습니다.신용위험은 연결회사의 통상적인 거래 및 투자활동에서 발생하며 거래상대방이 계약조건상 의무사항을 지키지 못하여 연결회사에 재무적 손실을 미칠 위험을 의미합니다. 이러한 신용위험을 관리하기 위하여 연결회사는 거래 시 재무상태와 과거 경험 및 기타 요소들을 포함한 거래상대방의 신용도를 고려하고 있습니다.&cr&cr신용위험은 보유하고 있는 수취채권에 대한 신용위험 뿐 아니라 현금및현금성자산, 파생상품, 은행 및 금융기관 예치금으로부터 발생할 수 있습니다. 이러한 위험을 줄이기 위하여 연결회사는 신용도가 높은 금융기관들과 거래를 하고 있습니다.&cr&cr연결회사가 보유하는 채무상품은 모두 낮은 신용위험의 상품에 해당합니다. 이러한 채무상품들에 대해서는 신용등급을 모니터링하여 신용위험의 하락을 평가하고 있습니다.

&cr-신용보강&cr&cr일부 매출채권에 대해서는 거래상대방이 계약을 불이행하는 경우 이행을 요구할 수 있는 보증 또는 신용장 등의 신용보강을 제공받고 있습니다.

&cr-금융자산의 손상&cr

연결회사는 기대신용손실 모형이 적용되는 다음의 금융자산을 보유하고 있습니다.&cr

· 재화 및 용역의 제공에 따른 매출채권

· 기타포괄손익-공정가치로 측정하는 채무상품&cr· 상각후원가로 측정하는 기타 금융자산

&cr현금성자산과 계약자산도 손상 규정의 적용대상에 포함되나 식별된 기대신용손실은 유의적이지 않습니다.

&cr보고기간말 현재 지분증권을 제외한 연결회사가 보유한 금융상품 등과 관련하여 담보물의 가치를 고려하지않은 신용위험 최대노출액은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분 당분기말 전기말
현금성자산(보유현금 제외) 54,616,119 75,415,478
매출채권및기타채권 128,417,081 154,467,295
기타금융자산
상각후원가 금융자산 34,006,000 33,006,000
당기손익-공정가치 금융자산 8,251,099 8,360,203
기타포괄손익-공정가치금융자산 5,592,550 5,782,500
계약자산 2,079,028 1,864,490
합 계 232,961,877 278,895,966

(가) 매출채권&cr&cr연결회사는 매출채권에 대해 전체 기간 기대신용손실을 손실충당금으로 인식하는 간편법을 적용합니다.

연결회사는 보고기간말 매출채권 잔액에 대한 미래 회수불가능한 확률을 고려하여 기대손실을 측정하고 있습니다. 기대신용손실을 측정하기 위해 매출채권을 신용위험특성과 연체일을 기준으로 구분하였습니다. 기대신용손실률은 2021년 3월 31일 기준으로부터 각 24개월 동안의 매출과 관련된 지불 정보의 확인된 신용손실 정보를 근거로 산출하였습니다.&cr

(나) 현금성자산(보유현금 제외)&cr&cr연결회사는 현금성자산에 대한 신용위험에도 노출되어 있습니다. 당기말 현재 연결회사의 관련 최대노출금액은 해당 장부금액입니다.

&cr(다) 상각후원가 측정 기타 금융자산&cr&cr상각후원가로 측정하는 기타 금융자산에는 정기예금, 기타 장기금융상품 등이 포함됩니다. 상각후원가로 측정하는 기타 금융자산은 모두 신용위험이 낮은 것으로 판단되며, 따라서 손실충당금은 12개월 기대신용손실로 인식하였습니다. 경영진은 채무불이행 위험이 낮고 단기간 내에 계약상 현금흐름을 지급할 수 있는 발행자의 충분한능력이 있는 경우 신용위험이 낮은 것으로 간주합니다.&cr&cr(라) 기타포괄손익-공정가치 측정 채무상품&cr&cr기타포괄손익-공정가치로 측정하는 채무상품은 국공채, 회사채와 할인 대상이 되는 매출채권을 포함합니다. 기타포괄손익-공정가치로 측정하는 채무상품의 손실충당금은 당기손익에 인식되고 공정가치평가손실로 기타포괄손익에 인식되었을 금액을 감소시킵니다.&cr&cr기타포괄손익-공정가치로 측정하는 채무상품은 모두 신용위험이 낮은 것으로 판단되며, 따라서 손실충당금은 12개월 기대신용손실로 인식하였습니다. 경영진은 채무불이행 위험이 낮고 단기간 내에 계약상 현금흐름을 지급할 수 있는 발행자의 충분한능력이 있는 경우 신용위험이 낮은 것으로 간주합니다.&cr

연결회사는 기타포괄손익-공정가치 측정 지분상품에 대한 신용위험에도 노출되어 있습니다. 당기 현재 연결회사의 관련 최대노출금액은 해당 장부금액입니다.

&cr(마) 당기손익-공정가치 측정 금융자산&cr&cr연결회사는 당기손익-공정가치 측정 금융자산에 대한 신용위험에도 노출되어 있습니다. 당기 현재 연결회사의 관련 최대노출금액은 해당 장부금액입니다.

&cr(바) 계약자산&cr&cr연결회사는 계약자산에 대한 신용위험에도 노출되어 있습니다. 당기 현재 연결회사의 관련 최대노출금액은 해당 장부금액입니다.

&cr3) 유동성위험&cr

연결회사는 미사용 차입금 한도를 적정 수준으로 유지하고, 영업 자금 수요를 충족시키기 위해 차입금 한도나 약정을 위반하는 일이 없도록 유동성에 대한 예측을 항시 모니터링하고 있습니다. 유동성을 예측하는 데 있어 연결회사의 자금조달 계획, 약정준수, 연결회사 내부의 목표재무비율 및 통화에 대한 제한과 같은 외부 법규나 법률 요구사항도 고려하고 있습니다.

다음은 보고기간말 현재 연결회사의 금융부채별 상환계획(이자비용을 포함)으로서 할인되지 않은 계약상의 금액이며 연결재무상태표의 금액과 다를 수 있습니다(단위: 천원).&cr&cr가. 당기말

구 분 1년 이하 1년~5년 이하 5년 초과 합계
매입채무및기타채무(리스부채 제외) 84,430,461 429,784 569,228 85,429,473
리스부채 13,490,637 29,444,979 5,934,335 48,869,951
차입금 25,267 24,787 - 50,054
합 계 97,946,365 29,899,550 6,503,563 134,349,478

나. 전기말

구 분 1년 이하 1년~5년 이하 5년 초과 합계
매입채무및기타채무(리스부채 제외) 129,226,878 303,273 552,583 130,082,734
리스부채 13,531,613 27,820,201 5,518,056 46,869,870
차입금 25,395 31,058 - 56,453
합 계 142,783,886 28,154,532 6,070,639 177,009,057

(2) 자본위험관리&cr

연결회사의 자본관리 목적은 계속기업으로서 주주 및 이해당사자들에게 이익을 지속적으로 제공할 수 있는 능력을 보호하고 자본비용을 절감하기 위해 최적 자본구조를 유지하는 것입니다. &cr&cr연결회사는 자본조달비율 및 부채비율에 기초하여 자본을 관리하고 있습니다. 자본조달비율은 순부채를 총자본으로 나누어 산출하고 있습니다. 순부채는 총차입금(재무상태표의 장단기차입금 포함)에서 현금및현금성자산을 차감한 금액이며 총자본은 재무상태표의 "자본"에 순부채를 가산한 금액입니다.&cr

보고기간말 현재 연결회사의 자본조달비율은 다음과 같습니다(단위: 천원, %).

구 분 당분기말 전기말
총차입금(ⓐ) 48,980 55,110
차감: 현금및현금성자산(ⓑ) (54,640,719) (75,440,078)
순부채(ⓒ=ⓐ+ⓑ) (54,591,739) (75,384,968)
자본총계(ⓓ) 170,387,459 169,743,982
총자본(ⓔ=ⓒ+ⓓ) 115,795,720 94,359,014
자본조달비율(ⓒ÷ⓔ) - -

&cr보고기간말 현재 연결회사의 부채비율은 다음과 같습니다(단위: 천원, %).

구 분 당분기말 전기말
부채 177,816,324 215,174,666
자본 170,387,459 169,743,982
부채비율 104.36% 126.76%

&cr나. 별도&cr(1) 재무위험관리요소&cr

회사는 여러 활동으로 인하여 시장위험, 신용위험 및 유동성 위험과 같은 다양한재무위험에 노출되어 있습니다. 회사의 전반적인 위험관리정책은 금융시장의 예측불가능성에 초점을 맞추고 있으며, 재무성과에 잠재적으로 불리할 수 있는 효과를 최소화하는 데 중점을 두고 있습니다.&cr&cr회사의 재무정책은 중장기적으로 수립되며 이사회에 매년 보고되고 있습니다. 회사의 경영기획총괄은 재무정책의 수행 및 지속적인 재무 위험관리를 책임지고 있으며, 특정거래의 심각성 및 현재 위험노출금액 등을 관리하고 있습니다. 회사의 경영기획총괄 자금담당에는 효과적인 재무위험 관리를 주요업무로 하는 인원이 있으며, 금융 시장 상황에 따른 효과의 추정을 위해 여러 가지 시장상황을 고려하고 있습니다.

1) 시장위험&cr&cr회사의 시장위험 관리는 회사의 수익에 대한 위험을 최소화할 수 있도록 그 노출 정도를 관리하는 데에 있습니다. 시장위험은 이자율, 환율 및 기타 시장 요소의 움직임에 대해 회사가 보유한 포트폴리오의 수익이나 가치가 감소할 위험을 의미합니다.

&cr(가) 민감도분석&cr&cr민감도는 각 위험 유형에 따른 시장 상황을 관측하는 방법으로 측정되었습니다. 이자율, 환율 및 기타가격의 변동에 대해 시장의 특성을 고려한 합리적인 변동범위를 판단하였으며 위험변수의 변동률이 안정적일 경우 결정된 변동 범위를 수정하지 않았습니다. 이러한 분석에서는 희박하거나 '최악의 상황' 시나리오 또는 '위기상황분석'은 포함하지 않았습니다.&cr&cr(나) 외환위험&cr

회사는 영업활동의 수행중에 환율위험에 노출되어 있습니다. 외화에서 발생하는 위험은 회사의 현금흐름에 영향을 미치는 범위 내에서 위험관리를 하고 있습니다. 회사의 현금흐름에 영향을 미치지 아니하는 외화위험(즉, 해외사업자산 및 부채의 환산 등)은 위험회피를 사용하지 아니하나, 특수한 상황에서는 이러한 외화위험에 대해 위험회피를 사용할 수 있습니다.&cr&cr다른 모든 변수가 일정하다고 가정할 때 보고기간말 현재의 환율이 변동하였을 경우이러한 변동이 회사의 세전순이익과 자본에 미치는 효과는 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분 환율의 변동 세전순이익에 미치는 효과 자본에 미치는 효과
당분기말 10% 3,941 3,074
-10% (3,941) (3,074)
전분기말 10% 831 648
-10% (831) (648)

&cr보고기간말 현재 회사의 외화금융자산 및 외화금융부채는 다음과 같습니다(외화단위: 천).

통 화 당분기말 전기말
외화금융자산 외화금융부채 외화금융자산 외화금융부채
--- --- --- --- ---
SGD 19 - 10 -
USD 21 - - -

(다) 가격위험&cr&cr보고기간말 현재 회사는 활성거래시장이 존재하는 지분상품을 보유하고 있지 않아 가격변동위험에 노출되어 있지 않습니다. &cr

(라) 이자율 위험&cr&cr이자율 위험은 미래의 시장 이자율 변동에 따라 예금 또는 차입금 등에서 발생하는 이자수익 및 이자비용이 변동될 위험을 뜻하며, 이는 주로 변동금리부 조건의 예금과차입금에서 발생하고 있습니다. 회사의 이자율 위험관리의 목표는 이자율 변동으로 인한 불확실성과 순이자비용의 최소화를 추구함으로써 기업의 가치를 극대화하는 데있습니다.

회사는 보고기간말 현재 변동금리부 차입금 대비 변동금리부 예금이 많아 이자율 상승 시 순이자비용이 감소합니다. 한편, 회사는 내부자금 공유 확대를 통한 외부차입 최소화, 고금리 차입금 감축, 장/단기 차입구조 개선, 고정 대 변동이자 차입조건의 적정비율 유지, 일간/주간/월간 단위의 국내외 금리동향 모니터링 실시, 대응방안 수립 및 변동금리부 조건의 단기차입금과 예금을 적절히 운영함으로써 이자율 변동에 따른 위험을 최소화하고 있습니다.

보고기간말 현재 다른 모든 변수가 일정하고 이자율의 100bp 변동 시 회사의 세전 순이익 및 자본에 미치는 영향은 아래 표와 같습니다(단위: 천원).

구 분 시장이자율의 변동 세전순이익에 미치는 효과 자본에 미치는 효과
당분기말 + 100 bp 167,854 (276,663)
- 100 bp (167,854) 325,335
전분기말 + 100 bp 151,776 (341,503)
- 100 bp (151,776) 406,087

2) 신용위험

신용위험이란 고객이나 거래상대방이 금융상품에 대한 계약상의 의무를 이행하지 않아 회사가 재무손실을 입을 위험을 의미합니다. 주로 거래처에 대한 매출채권과 채무증권 등에서 발생합니다.&cr&cr-위험관리&cr

신용위험은 재무적 손실의 최소화를 목적으로 회사 차원에서 관리되고 있습니다. 신용위험은 회사의 통상적인 거래 및 투자활동에서 발생하며 거래상대방이 계약조건상의무사항을 지키지 못하여 회사에 재무적 손실을 미칠 위험을 의미합니다. 이러한 신용위험을 관리하기 위하여 회사는 거래 시 재무상태와 과거 경험 및 기타 요소들을 포함한 거래상대방의 신용도를 고려하고 있습니다.&cr&cr신용위험은 보유하고 있는 수취채권에 대한 신용위험 뿐 아니라 현금및현금성자산, 파생상품, 은행 및 금융기관 예치금으로부터 발생할 수 있습니다. 이러한 위험을 줄이기 위하여 회사는 신용도가 높은 금융기관들과 거래를 하고 있습니다.&cr&cr회사가 보유하는 채무상품은 모두 낮은 신용위험의 상품에 해당합니다. 이러한 채무상품들에 대해서는 신용등급을 모니터링하여 신용위험의 하락을 평가하고 있습니다.&cr&cr-신용보강&cr&cr일부 매출채권에 대해서는 거래상대방이 계약을 불이행하는 경우 이행을 요구할 수 있는 보증 또는 신용장 등의 신용보강을 제공받고 있습니다.&cr

-금융자산의 손상&cr

회사는 기대신용손실 모형이 적용되는 다음의 금융자산을 보유하고 있습니다.&cr

· 재화 및 용역의 제공에 따른 매출채권

· 기타포괄손익-공정가치로 측정하는 채무상품&cr· 상각후원가로 측정하는 기타 금융자산

&cr현금성자산과 계약자산도 손상 규정의 적용대상에 포함되나 식별된 기대신용손실은 유의적이지 않습니다.

보고기간말 현재 지분증권을 제외한 회사가 보유한 금융상품 등과 관련하여 담보물의 가치를 고려하지 않은 신용위험 최대노출액은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분 당분기말 전기말
현금성자산(보유현금 제외) 45,076,668 59,296,647
매출채권및기타채권 79,112,369 63,562,250
기타금융자산
상각후원가 금융자산 34,000,000 33,000,000
당기손익-공정가치 금융자산 8,194,185 8,303,290
기타포괄손익-공정가치금융자산 5,592,550 5,782,500
계약자산 2,079,028 1,864,490
합 계 174,054,800 171,809,177

(가) 매출채권&cr&cr회사는 매출채권에 대해 전체 기간 기대신용손실을 손실충당금으로 인식하는 간편법을 적용합니다. &cr&cr회사는 보고기간말 매출채권 잔액에 대한 미래 회수불가능한 확률을 고려하여 기대손실을 측정하고 있습니다. 기대신용손실을 측정하기 위해 매출채권을 신용위험특성과 연체일을 기준으로 구분하였습니다. 기대신용손실률은 2021년 3월 31일 기준으로부터 각 24개월 동안의 매출과 관련된 지불 정보의 확인된 신용손실 정보를 근거로 산출하였습니다.&cr&cr(나) 현금성자산(보유현금 제외)&cr&cr회사는 현금성자산에대한 신용위험에도 노출되어 있습니다. 당기말 현재 회사의 관련 최대노출금액은 해당 장부금액입니다.&cr&cr(다) 상각후원가 측정 기타 금융자산&cr&cr상각후원가로 측정하는 기타 금융자산에는 정기예금이 포함됩니다. 상각후원가로 측정하는 기타 금융자산은 모두 신용위험이 낮은 것으로 판단되며, 따라서 손실충당금은 12개월 기대신용손실로 인식하였습니다. 경영진은 채무불이행 위험이 낮고 단기간 내에 계약상 현금흐름을 지급할 수 있는 발행자의 충분한 능력이 있는 경우 신용위험이 낮은 것으로 간주합니다.&cr&cr(라) 기타포괄손익-공정가치 측정 채무상품&cr&cr기타포괄손익-공정가치로 측정하는 채무상품은 국공채, 회사채와 할인 대상이 되는 매출채권을 포함합니다. 기타포괄손익-공정가치로 측정하는 채무상품의 손실충당금은 당기손익에 인식되고 공정가치평가손실로 기타포괄손익에 인식되었을 금액을 감소시킵니다.&cr&cr기타포괄손익-공정가치로 측정하는 채무상품은 모두 신용위험이 낮은 것으로 판단되며, 따라서 손실충당금은 12개월 기대신용손실로 인식하였습니다. 경영진은 채무불이행 위험이 낮고 단기간 내에 계약상 현금흐름을 지급할 수 있는 발행자의 충분한능력이 있는 경우 신용위험이 낮은 것으로 간주합니다.&cr&cr회사는 기타포괄손익-공정가치 측정 지분상품에 대한 신용위험에도 노출되어 있습니다. 당기 현재 회사의 관련 최대노출금액은 해당 장부금액입니다.&cr&cr(마) 당기손익-공정가치 측정 금융자산&cr&cr회사는 당기손익-공정가치 측정 금융자산에 대한 신용위험에도 노출되어 있습니다. 당기 현재 회사의 관련 최대노출금액은 해당 장부금액입니다.&cr&cr(바) 계약자산&cr&cr회사는 계약자산에 대한 신용위험에도 노출되어 있습니다. 당기 현재 회사의 관련 최대노출금액은 해당 장부금액입니다.&cr&cr3) 유동성위험&cr

회사는 미사용 차입금 한도를 적정 수준으로 유지하고, 영업 자금 수요를 충족시키기위해 차입금 한도나 약정을 위반하는 일이 없도록 유동성에 대한 예측을 항시 모니터링하고 있습니다. 유동성을 예측하는 데 있어 회사의 자금조달 계획, 약정 준수, 회사내부의 목표재무비율 및 통화에 대한 제한과 같은 외부 법규나 법률 요구사항도 고려하고 있습니다.

&cr다음은 보고기간말 현재 회사의 금융부채별 상환계획(이자비용을 포함)으로서 할인되지 않은 계약상의 금액이며 재무상태표의 금액과 다를 수 있습니다(단위: 천원). &cr&cr가. 당기말

구 분 1년 이하 1년~5년 이하 5년 초과 합계
매입채무및기타채무(리스부채 제외) 51,236,304 367,874 91,979 51,696,157
리스부채 12,813,144 26,943,466 4,836,908 44,593,518
차입금 25,267 24,787 - 50,054
합 계 64,074,715 27,336,127 4,928,887 96,339,729

나. 전기말

구 분 1년 이하 1년~5년 이하 5년 초과 합계
매입채무및기타채무(리스부채 제외) 52,439,827 239,053 75,335 52,754,215
리스부채 12,933,159 25,464,004 4,292,374 42,689,537
차입금 25,395 31,058 - 56,453
합 계 65,398,381 25,734,115 4,367,709 95,500,205

(2) 자본위험관리&cr&cr회사의 자본 관리 목적은 계속기업으로서 주주 및 이해당사자들에게 이익을 지속적으로 제공할 수 있는 능력을 보호하고 자본 비용을 절감하기 위해 최적의 자본 구조를 유지하는 것입니다.

회사는 자본조달비율 및 부채비율에 기초하여 자본을 관리하고 있습니다. 자본조달비율은 순부채를 총자본으로 나누어 산출하고 있습니다. 순부채는 총차입금(재무상태표의 장단기차입금 포함)에서 현금및현금성자산을 차감한 금액이며 총자본은 재무상태표의 "자본"에 순부채를 가산한 금액입니다.

&cr보고기간말 현재 회사의 자본조달비율은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분 당분기말 전기말
총차입금(ⓐ) 48,980 55,110
차감: 현금및현금성자산(ⓑ) (45,101,268) (59,321,247)
순부채(ⓒ=ⓐ+ⓑ) (45,052,288) (59,266,137)
자본총계(ⓓ) 154,921,929 154,054,453
총자본(ⓔ=ⓒ+ⓓ) 109,869,641 94,788,316
자본조달비율(ⓒ÷ⓔ) - -

&cr보고기간말 현재 회사의 부채비율은 다음과 같습니다(단위: 천원, %).

구 분 당분기말 전기말
부채 134,863,078 128,002,870
자본 154,921,929 154,054,453
부채비율 87.05% 83.09%

&cr8. 파생상품 거래 현황&cr당사는 보고서 제출일 현재 해당사항이 없습니다.&cr&cr9. 경영상의 주요계약 등&cr가. 종속회사취득결정&cr

유통사업 역량 강화 및 그룹시너지 강화를 위해 케이티하이텔㈜이 보유하고 있던 종속자회사 케이티커머스(주)의 지분 전량(81%)을 취득하는 사안에 대해서 2014년 10월30일 이사회 승인을 받았습니다

- 관련공시 : 2014년 10월 30일 주요사항보고서(자기주식처분결정)

: 2014년 10월 30일 특수관계인에대한주식의처분&cr : 2014년 10월 31일 자기주식처분결과보고서

: 2014년 11월 04일 지배회사의주요종속회사편입&cr&cr나. 회사분할결정&cr당사는 2016년 3월 9일 이사회결의 및 2016년 3월 28일자 정기주주총회의 승인에 의거 후후사업을 분할하여 2016년 5월 1일을 분할기일로 하여 주식회사 후후앤컴퍼니를 설립하였고, 2016년 5월 3일자로 분할등기를 완료하였습니다.

- 관련공시 : 합병등종료보고서(분할) : 2016.05.03&cr : 정기주주총회결과 : 2016.03.28&cr : [기재정정]주요사항보고서(회사분할결정) : 2016.03.16

&cr10. 그 밖에 투자의사결정에 필요한 사항&cr가. 관련 법령 또는 정부의 규제 등&cr

■ 컨택센터사업분야

컨택센터 아웃소싱 서비스와 관련된 국내법으로는 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」과 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등이 있으며 , 동 법률은 개인정보보호에 관해 규제하고 있습니다. 그리고 2002년 「방문판매등에 관한 법률」이 개정되어 전화권유 판매법 조항이 신설됨에 따라 국내 텔레마케팅 산업도 직접적인 규제를 받게 되었습니다.

최근 개인 정보 관련하여 아래와 같이 정부 규제는 강화되고 있습니다.

- 행정조사에 대한 사법경찰기관의 추가(2008.7.3) : 중앙전파관리소에 사실조사 및 시정조치요구권 부여(방송통신위원회와 그 소속기관 직제:2008.7.3대통령령제20896호)

- 방송통신위원회에 대한 감사원주의요구(2008.4) : 정보보호진흥원에 접수된 정보통신서비스 제공자의 개인정보유용행위를 인지 또는 신고접수 한 경우 사실 조사를 하여야 하고 법령위반이나 관리미흡 등의 문제를 확인 한 경우에는 「 정보통신망 이용촉진및 정보보호 등에 관한 법률 시행규칙」제3조의 3에서 규정한 기술적 조치 또는 관리적 조치 등 개인정보 보호를 위한 적절한 시정조치를 하도록 요구

- 검찰에 ‘개인정보 보호’ 전담부서 신설(2008.8) : 서울중앙지검 1차장검사산하 형사5부를 ‘개인정보보호 전담수사부’로 지정

- 개인정보관련법률 처벌규정 강화 시행(2008.12) : 정보통신망이용촉진 및 정보보호등에 관한 법률로 주요 개인정보 보호항목에 대하여 형사및 민사상 처벌 규정강화&cr- 1년미만 근로자 등에 대한 연차휴가 보장 확대 관련 근로기준법 개정(2018.5) : 연차유급휴가 보장 확대에 따라 입사 이후 1년간의 출근율이 80% 이상인 경우 2년차에 쓸 수 있는 유급휴가일수는 1년 차에 1개월 개근 시 1일씩 발생한 유급휴가와 별도로 15일이 됨에 따라 입사일로부터 2년 동안 최대 26일의 연차유급휴가 부여 가능&cr이에 당사는 고객 정보보호와 관련하여 정기적 교육을 통한 개인의식 강화, 개인정보보호 교육을 시행하고 있으며, 자체 정보보호위원회를 구성하여 '정보안정인증제'를 실행하고 있습니다. 또한 연차유급휴가 보장에 대한 근로기준법 개정 내용을 컨설턴트 인사관리제도에 적용, 컨설턴트의 법적권리를 보장하고 있습니다&cr&cr■ 114사업분야

전화번호안내는 「전기통신사업법」제60조의 규정에 따라 전기통신사업자의 의무사항으로 규정되어 있습니다. 동법 시행령 50조의 2에서는 제공할 수 있는 정보의 범위를 ① 이용자의 성명 또는 상호, ② 이용자의 전화번호, ③ 이용자의 읍면동 단위까지의 주소 또는 도로명주소법 시행령 제3조 제1호부터 제4호까지의 도로명주소(다만, 상호로 가입한 이용자의 경우 읍·면·동, 리, 지번의 주소)를 제공할 수 있게 규정하고 있습니다. 동 시행령은2014년부터 전면 시행된 정부의 도로명주소 사용정책에 부응하고자 2013.5.31부터 적용되고 있습니다. 이에 따라 단순 전화번호안내를 넘어서 다양한 부가서비스를 제공할 수 있는 길은 제도적으로 열려 있습니다. 그러나 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」이 허용하는 범위 내에서 개인정보보호 취급 위탁 및 활용, 관리가 이루어져야 하므로 부가서비스 제공에 대한 현실적 제약이 존재합니다. 그리고 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에서 개인정보보호와 관련하여 규제 받고 있으며 또한 「독점규제 및 공정거래에 관한 법률」및「상표법」에서 영업과 관련하여 규제를 받고 있습니다.

&cr■ 유통사업분야

유통사업과 관련하여「전기통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」제 25조에서는 개인정보 취급위탁을 받는 자로써의 그 업무내용을 규정하고 있으며, 동법 제 46조의3(정보보호 안전진단)에 의거 방송통신위원회로부터 정보보호 관련 안전진단을 받도록 규정되어 있습니다.

당사는 방송통신위원회의 정보보호 관련 안전진단과 관련화여 부정기적으로 KT로부터 안전진단을 받고 있으며, 사업개시 이후 해당 사업부문에서 방송통신위원회로부터 관련 법규 미준수 등의 사유로 안전진단을 받은 바가 없습니다.

당사는 이용자('정보통신서비스 제공자’「전기통신사업법 제2조 제8호」가 제공하는 '정보통신서비스’전기통신사업법 제2조 제6호」를 이용하는 자를 말한다.)의 개인정보 보호 및 건전한 정보통신 유통망 운영에 최선을 다하고 있습니다.&cr&cr■ 교육컨설팅사업 분야

교육컨설팅사업은 중소기업 보호 차원에서 '대기업 참여제한’이 적용되는 사례가 많으나, '대기업 참여제한’ 예외사업의 지속적인 정보탐색 및 독자적인 교육 콘텐츠 및 프로그램 개발을 통해 극복하고 있습니다.&cr

◆click◆『수주상황』 삽입 11013#*_수주상황.dsl III. 재무에 관한 사항 1. 요약재무정보

가. 연결 요약 재무정보&cr (단위 : 원)

제 21 기 1분기 제 20 기 제 19 기
자산
유동자산 252,870,540,769 289,902,306,999 270,996,293,136
현금및현금성자산 54,640,719,183 75,440,078,159 52,843,562,645
매출채권 및 기타유동채권 124,019,529,163 148,529,771,095 152,527,124,249
기타유동금융자산 42,009,600,000 41,122,400,000 37,105,500,000
재고자산 21,170,011,990 17,897,484,129 21,395,350,083
기타유동자산 11,030,680,433 6,912,573,616 7,124,756,159
비유동자산 95,333,242,161 95,016,341,499 107,107,752,844
기타채권 4,397,551,424 5,937,523,492 3,538,166,435
기타비유동금융자산 6,537,937,283 6,724,191,519 6,566,938,445
유형자산 64,603,253,581 63,185,692,839 76,769,422,430
투자부동산 1,767,935,571 1,771,738,476 1,517,904,481
무형자산 9,380,679,059 9,723,562,303 12,097,123,002
이연법인세자산 6,546,402,646 5,787,493,490 5,706,317,884
기타비유동자산 2,099,482,597 1,886,139,380 911,880,167
자산총계 348,203,782,930 384,918,648,498 378,104,045,980
부채
유동부채 130,136,984,447 175,699,471,980 163,018,387,760
매입채무 및 기타유동채무 97,701,791,176 142,544,007,949 133,910,672,056
유동성장기차입금 24,500,000 24,520,000 24,520,000
당기법인세부채 4,656,928,170 3,913,036,223 1,008,395,661
유동충당부채 1,164,898,091 915,755,226 508,431,434
기타유동부채 26,588,867,010 28,302,152,582 27,566,368,609
비유동부채 47,679,339,598 39,475,194,129 50,964,774,924
기타비유동채무 33,537,457,608 31,189,340,895 42,494,598,964
장기차입금 24,480,000 30,590,000 55,110,000
순확정급여부채 8,584,993,681 2,347,195,124 991,127,575
비유동충당부채 3,845,510,404 3,946,388,475 5,427,132,175
기타비유동부채 1,686,897,905 1,961,679,635 1,996,806,210
부채총계 177,816,324,045 215,174,666,109 213,983,162,684
자본
지배기업의 소유주에게 귀속되는 자본 164,174,533,596 163,537,229,222 158,563,035,210
자본금 23,842,500,000 23,842,500,000 23,842,500,000
자본잉여금 17,613,019,353 17,613,019,353 17,613,019,353
이익잉여금(결손금) 129,448,813,679 127,826,603,403 119,943,615,018
기타포괄손익누계액 133,280,749 284,066,456 502,252,839
기타자본구성요소 (6,863,080,185) (6,028,959,990) (3,338,352,000)
비지배지분 6,212,925,289 6,206,753,167 5,557,848,086
자본총계 170,387,458,885 169,743,982,389 164,120,883,296
자본과부채총계 348,203,782,930 384,918,648,498 378,104,045,980
제 21 기 1분기 제 20 기 제 19 기
영업수익 203,329,653,372 931,703,674,263 944,861,712,920
영업이익(손실) 8,856,985,675 17,868,419,670 11,346,695,683
법인세비용차감전순이익(손실) 9,111,717,441 16,032,792,657 9,923,248,682
당기순이익(손실) 6,815,038,130 11,323,278,275 7,530,106,676
기본주당이익(손실) (단위 : 원) 169 257 178

&cr나. 별도 요약 재무정보&cr (단위 : 원)

제 21 기 1분기 제 20 기 제 19 기
자산
유동자산 185,281,478,227 178,606,335,739 171,786,627,216
현금및현금성자산 45,101,268,333 59,321,247,439 42,101,453,970
매출채권 및 기타유동채권 75,363,576,706 58,463,309,819 70,261,054,699
기타유동금융자산 42,009,600,000 41,122,400,000 37,105,500,000
재고자산 20,802,627,879 17,409,586,250 20,213,931,571
기타유동자산 2,004,405,309 2,289,792,231 2,104,686,976
비유동자산 104,503,528,542 103,450,987,202 118,999,787,944
기타채권 3,748,792,751 5,098,939,825 2,252,309,119
기타비유동금융자산 6,475,024,913 6,661,279,149 6,504,158,915
유형자산 60,503,632,247 58,943,550,077 71,695,452,538
투자부동산 1,767,935,571 1,771,738,476 1,517,904,481
무형자산 5,335,220,466 5,461,067,951 5,220,006,390
종속기업투자 19,055,455,294 19,055,455,294 26,261,386,000
이연법인세자산 5,517,984,703 4,572,817,050 4,636,690,334
기타비유동자산 2,099,482,597 1,886,139,380 911,880,167
자산총계 289,785,006,769 282,057,322,941 290,786,415,160
부채
유동부채 91,143,251,054 92,375,434,548 89,789,967,143
매입채무 및 기타유동채무 63,935,942,818 65,221,822,698 68,912,585,887
유동성장기차입금 24,500,000 24,520,000 24,520,000
당기법인세부채 4,041,149,540 2,765,052,381 625,828,366
유동충당부채 1,124,898,091 875,755,226 268,431,434
기타유동부채 22,016,760,605 23,488,284,243 19,958,601,456
비유동부채 43,719,827,158 35,627,435,613 46,795,879,548
기타비유동채무 30,062,034,154 27,617,122,001 38,281,035,747
장기차입금 24,480,000 30,590,000 55,110,000
순확정급여부채 8,100,904,695 2,071,655,502 1,035,795,416
비유동충당부채 3,845,510,404 3,946,388,475 5,427,132,175
기타비유동부채 1,686,897,905 1,961,679,635 1,996,806,210
부채총계 134,863,078,212 128,002,870,161 136,585,846,691
자본
자본금 23,842,500,000 23,842,500,000 23,842,500,000
자본잉여금 17,613,019,353 17,613,019,353 17,613,019,353
이익잉여금(결손금) 120,196,208,640 118,343,826,961 115,581,148,277
기타포괄손익누계액 133,280,749 284,066,456 502,252,839
기타자본구성요소 (6,863,080,185) (6,028,959,990) (3,338,352,000)
자본총계 154,921,928,557 154,054,452,780 154,200,568,469
자본과부채총계 289,785,006,769 282,057,322,941 290,786,415,160
제 21 기 1분기 제 20 기 제 19 기
영업수익 134,358,122,008 512,072,870,251 534,472,628,825
영업이익(손실) 8,992,408,806 15,703,168,422 9,690,879,897
법인세비용차감전순이익(손실) 9,200,844,061 9,246,632,239 9,340,645,362
당기순이익(손실) 7,039,037,411 5,659,713,997 7,378,972,358
기본주당이익(손실) (단위 : 원) 175 136 176

※ 아래 『재무제표』단위서식을 클릭하여 해당사항을 선택하면,&cr 2.연결재무제표 ~ 5.재무제표주석 항목을 삽입할 수 있습니다. ◆click◆『재무제표』 삽입 11013#*재무제표_*.* 2021분기 보고서 xbrl초.ixd 2. 연결재무제표

연결 재무상태표
제 21 기 1분기말 2021.03.31 현재
제 20 기말 2020.12.31 현재
(단위 : 원)
제 21 기 1분기말 제 20 기말
자산
유동자산 252,870,540,769 289,902,306,999
현금및현금성자산 54,640,719,183 75,440,078,159
매출채권 및 기타유동채권 124,019,529,163 148,529,771,095
기타유동금융자산 42,009,600,000 41,122,400,000
재고자산 21,170,011,990 17,897,484,129
기타유동자산 11,030,680,433 6,912,573,616
비유동자산 95,333,242,161 95,016,341,499
기타채권 4,397,551,424 5,937,523,492
기타비유동금융자산 6,537,937,283 6,724,191,519
유형자산 64,603,253,581 63,185,692,839
투자부동산 1,767,935,571 1,771,738,476
무형자산 9,380,679,059 9,723,562,303
이연법인세자산 6,546,402,646 5,787,493,490
기타비유동자산 2,099,482,597 1,886,139,380
자산총계 348,203,782,930 384,918,648,498
부채
유동부채 130,136,984,447 175,699,471,980
매입채무 및 기타유동채무 97,701,791,176 142,544,007,949
유동성장기차입금 24,500,000 24,520,000
당기법인세부채 4,656,928,170 3,913,036,223
유동충당부채 1,164,898,091 915,755,226
기타유동부채 26,588,867,010 28,302,152,582
비유동부채 47,679,339,598 39,475,194,129
기타비유동채무 33,537,457,608 31,189,340,895
장기차입금 24,480,000 30,590,000
순확정급여부채 8,584,993,681 2,347,195,124
비유동충당부채 3,845,510,404 3,946,388,475
기타비유동부채 1,686,897,905 1,961,679,635
부채총계 177,816,324,045 215,174,666,109
자본
지배기업의 소유주에게 귀속되는 자본 164,174,533,596 163,537,229,222
자본금 23,842,500,000 23,842,500,000
자본잉여금 17,613,019,353 17,613,019,353
이익잉여금(결손금) 129,448,813,679 127,826,603,403
기타포괄손익누계액 133,280,749 284,066,456
기타자본구성요소 (6,863,080,185) (6,028,959,990)
비지배지분 6,212,925,289 6,206,753,167
자본총계 170,387,458,885 169,743,982,389
자본과부채총계 348,203,782,930 384,918,648,498
연결 포괄손익계산서
제 21 기 1분기 2021.01.01 부터 2021.03.31 까지
제 20 기 1분기 2020.01.01 부터 2020.03.31 까지
(단위 : 원)
제 21 기 1분기 제 20 기 1분기
3개월 누적 3개월 누적
--- --- --- --- ---
영업수익 203,329,653,372 203,329,653,372 187,599,025,443 187,599,025,443
영업비용 194,472,667,697 194,472,667,697 184,139,014,477 184,139,014,477
영업이익(손실) 8,856,985,675 8,856,985,675 3,460,010,966 3,460,010,966
기타수익 336,153,236 336,153,236 70,185,422 70,185,422
기타비용 59,562,946 59,562,946 485,350,183 485,350,183
금융수익 249,343,301 249,343,301 379,836,523 379,836,523
금융비용 271,201,825 271,201,825 425,129,643 425,129,643
법인세비용차감전순이익(손실) 9,111,717,441 9,111,717,441 2,999,553,085 2,999,553,085
법인세비용 2,296,679,311 2,296,679,311 946,063,939 946,063,939
당기순이익(손실) 6,815,038,130 6,815,038,130 2,053,489,146 2,053,489,146
당기순이익(손실)의 귀속
지배기업의 소유주에게 귀속되는 당기순이익(손실) 6,808,866,008 6,808,866,008 2,151,405,370 2,151,405,370
비지배지분에 귀속되는 당기순이익(손실) 6,172,122 6,172,122 (97,916,224) (97,916,224)
기타포괄손익 (2,091,910,879) (2,091,910,879) 131,002,931 131,002,931
확정급여제도의 재측정손익(세후기타포괄손익) (1,941,125,172) (1,941,125,172) 119,998,412 119,998,412
기타포괄손익-공정가치 측정 금융자산 평가손익(세후기타포괄손익) (150,785,707) (150,785,707) 11,004,519 11,004,519
총포괄손익 4,723,127,251 4,723,127,251 2,184,492,077 2,184,492,077
총 포괄손익의 귀속
총 포괄손익, 지배기업의 소유주에게 귀속되는 지분 4,716,955,129 4,716,955,129 2,282,408,301 2,282,408,301
총 포괄손익, 비지배지분 6,172,122 6,172,122 (97,916,224) (97,916,224)
주당이익
기본주당이익(손실) (단위 : 원) 169 169 51 51
희석주당이익(손실) (단위 : 원) 169 169 51 51
연결 자본변동표
제 21 기 1분기 2021.01.01 부터 2021.03.31 까지
제 20 기 1분기 2020.01.01 부터 2020.03.31 까지
(단위 : 원)
자본
지배기업의 소유주에게 귀속되는 자본 비지배지분 자본 합계
--- --- --- --- --- --- --- --- ---
자본금 자본잉여금 이익잉여금 기타포괄손익누계액 기타자본구성요소 지배기업의 소유주에게 귀속되는 자본 합계
--- --- --- --- --- --- --- --- ---
2020.01.01 (기초자본) 23,842,500,000 17,613,019,353 119,943,615,018 502,252,839 (3,338,352,000) 158,563,035,210 5,557,848,086 164,120,883,296
당기순이익(손실) 2,151,405,370 2,151,405,370 (97,916,224) 2,053,489,146
기타포괄손익-공정가치 측정 금융자산 평가손익(세후기타포괄손익) 11,004,519 11,004,519 11,004,519
확정급여제도의 재측정손익(세후기타포괄손익) 119,998,412 119,998,412 119,998,412
배당금지급 (3,345,040,000) (3,345,040,000) (3,345,040,000)
자기주식 취득
2020.03.31 (기말자본) 23,842,500,000 17,613,019,353 118,869,978,800 513,257,358 (3,338,352,000) 157,500,403,511 5,459,931,862 162,960,335,373
2021.01.01 (기초자본) 23,842,500,000 17,613,019,353 127,826,603,403 284,066,456 (6,028,959,990) 163,537,229,222 6,206,753,167 169,743,982,389
당기순이익(손실) 6,808,866,008 6,808,866,008 6,172,122 6,815,038,130
기타포괄손익-공정가치 측정 금융자산 평가손익(세후기타포괄손익) (150,785,707) (150,785,707) (150,785,707)
확정급여제도의 재측정손익(세후기타포괄손익) (1,941,125,172) (1,941,125,172) (1,941,125,172)
배당금지급 (3,245,530,560) (3,245,530,560) (3,245,530,560)
자기주식 취득 (834,120,195) (834,120,195) (834,120,195)
2021.03.31 (기말자본) 23,842,500,000 17,613,019,353 129,448,813,679 133,280,749 (6,863,080,185) 164,174,533,596 6,212,925,289 170,387,458,885
연결 현금흐름표
제 21 기 1분기 2021.01.01 부터 2021.03.31 까지
제 20 기 1분기 2020.01.01 부터 2020.03.31 까지
(단위 : 원)
제 21 기 1분기 제 20 기 1분기
영업활동현금흐름 (15,684,821,741) (3,173,428,221)
영업활동으로 창출된 현금흐름 (13,852,002,721) (2,978,478,203)
이자수취(영업) 139,043,974 261,121,627
이자지급(영업) (250,192,618) (8,774,018)
배당금수취(영업) 1,125,000
법인세납부(환급) (1,721,670,376) (448,422,627)
투자활동현금흐름 (878,641,209) (4,367,107,261)
비유동성 기타채권의 감소 14,824,994 8,856,603
유동성 기타금융자산의 처분(상각후원가) 4,000,000,000 2,000,000,000
유동성 기타금융자산의 처분(당기손익) 8,144,000,000 5,125,000,000
유형자산의 처분 487,016,331 330,000
무형자산의 처분 268,000,000
유동성 기타금융자산의 취득(상각후원가) (5,000,000,000) (800,000,000)
유동성 기타금융자산의 취득(상각후원가) (8,000,000,000) (8,000,000,000)
유형자산의 취득 (289,162,534) (2,099,028,226)
무형자산의 취득 (503,320,000) (602,265,638)
재무활동현금흐름 (4,235,896,026) (3,535,619,244)
유동성장기차입금의 상환 (6,130,000) (6,130,000)
금융리스부채의 상환 (3,395,645,831) (3,529,489,244)
기타자분구성요소의 취득 (834,120,195)
현금및현금성자산의순증가(감소) (20,799,358,976) (11,076,154,726)
기초현금및현금성자산 75,440,078,159 52,843,562,645
기말현금및현금성자산 54,640,719,183 41,767,407,919

3. 연결재무제표 주석

주석

제 21(당) 기 1분기 2021년 1월 1일부터 2021년 3월 31일까지
제 20(전) 기 1분기 2020년 1월 1일부터 2020년 3월 31일까지
주식회사 케이티씨에스와 그 종속기업

1. 일반사항 &cr &cr기업회계기준서 제 1110호 '연결재무제표'에 의한 지배기업인 주식회사 케이티씨에스(이하 "지배기업")와 케이티커머스 주식회사, 주식회사 후후앤컴퍼니(주석1.2참조)(이하 주식회사 케이티씨에스와 그 종속기업을 일괄하여 "연결회사")를 연결대상으로 하여 연결재무제표를 작성하였습니다. &cr

1.1 지배기업의 개요&cr&cr지배기업은 2001년 6월 27일에 ㈜케이티의 114 번호안내서비스 사업이 분사하여 설립되어, 114 전화번호 안내서비스, 생활정보 안내서비스, 전화번호 DB관리 및 제공서비스, 콜센터 도급사업 및 별정통신사업을 주요 사업으로 영위하고 있습니다. &cr &cr한편, 지배기업은 대전광역시에 본점을 비롯하여 부산, 대구, 광주, 대전 에 지 역본부를 설치하여 운영하고 있습니다. &cr

지배기업은 2010년 9월 16일자로 한국거래소가 개설한 유가증권 시장에 상장하였습니다.

1.2 종속기업의 현황&cr

(1) 보고기간말 현재 연결대상 종속기업의 현황은 다음과 같습니다.

종속기업명 업 종 소재지 지배 지분율
당분기말 전기말
--- --- --- --- ---
케이티커머스㈜ 전자상거래(B2C, B2B) 및 관련 부가서비스업 대한민국 81% 81%
㈜후후앤컴퍼니 소프트웨어 개발 및 온라인 정보제공업 대한민국 100% 100%

&cr(2) 연결대상 종속기업의 보고기간말 현재 요약재무상태와 당 기 요약손익 및 현금흐름은 다음과 같습니다(단위: 천원) . &cr&cr 1) 요약재무상태 및 요약손익

종속기업명 당분기말 당분기
자 산 부 채 자 본 영업수익 당기순손익 총포괄손익
--- --- --- --- --- --- ---
케이티커머스㈜ 73,380,438 40,680,831 32,699,607 68,174,641 32,485 32,485
㈜후후앤컴퍼니 5,399,196 2,661,343 2,737,853 1,231,077 (256,484) (256,484)

&cr2) 요약현금흐름

구 분 케이티커머스㈜ 당분기 ㈜후후앤컴퍼니 당분기
영업활동으로 인한 현금흐름 (6,277,313,380) 41,863,534
투자활동으로 인한 현금흐름 (228,045,006) -
재무활동으로 인한 현금흐름 (97,346,305) (18,538,713)
현금및현금성자산의 증가(감소) (6,602,704,691) 23,324,821
기초 현금및현금성자산 15,569,890,777 548,939,943
기말 현금및현금성자산 8,967,186,086 572,264,764

2. 재무제표 작성기준 및 회계정책의 변경

2.1 재무제표 작성기준&cr

연결기업의 중간요약재무제표는 '주식회사등의 외부감사에 관한 법률'에 따라 제정된 한국채택국제회계기준 기업회계기준서 제1034호에 따라 작성되었습니다.

&cr중간요약재무제표는 연차재무제표에 기재할 것으로 요구되는 모든 정보 및 주석사항을 포함하고 있지 아니하므로, 2020년 12월 31일로 종료되는 회계기간에 대한 연차재무제표의 정보도 함께 참고하여야 합니다.

2.2 제ㆍ개정된 기준서의 적용&cr

중간요약재무제표를 작성하기 위하여 채택한 중요한 회계정책은 다음의 2021년 1월1일부터 적용되는 기준서를 제외하고는 2020년 12월 31일로 종료되는 회계기간에 대한 연차재무제표 작성시 채택한 회계정책과 동일합니다. 연결기업은 공표되었으나시행되지 않은 기준서, 해석서, 개정사항을 조기적용한 바 없습니다.

여러 개정사항과 해석서가 2021년부터 최초 적용되며, 연결기업의 중간요약재무제표에 미치는 영향은 없습니다.

&cr

3. 중요한 회계추정 및 가정

&cr 연결회사는 미래에 대하여 추정 및 가정을 하고 있습니다. 추정 및 가정은 지속적으로 평가되며, 과거 경험과 현재의 상황에서 합리적으로 예측가능한 미래의 사건과 같은 다른 요소들을 고려하여 이루어집니다. 이러한 회계추정은 실제 결과와 다를 수도있습니다.&cr&cr2021년도 중 COVID-19의 지속은 국내외 경제에 중대한 영향을 미치고 있습니다. 이는 연결회사가 제공하는 서비스에 대한 수요와 연결회사에 서비스를 제공하는 공급업체의 납품에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 이로 인해 연결회사의 재무상태와 재무성과에도 부정적인 영향이 발생할 수 있으며, 이러한 영향은 2021년 연차연결재무제표에도 지속될 것으로 예상됩니다.&cr&cr반기연결재무제표 작성시 사용된 중요한 회계추정 및 가정은 법인세비용을 결정하는데 사용된 추정의 방법을 제외하고는 전기 재무제표 작성에 적용된 회계추정 및 가정과 동일하나, COVID-19에 따른 불확실성의 변동에 따라 조정될 수 있으며, COVID-19로 인하여 연결회사의 사업, 재무상태 및 경영성과 등에 미칠 궁극적인 영향은 현재 예측할 수 없습니다.

4. 범주별 금융상품&cr

(1) 보고기간말 현재 연결회사의 범주별 금융상품 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).&cr&cr1) 당분기말

금 융 자 산 상각후원가&cr금융자산 당기손익&cr공정가치 금융자산 기타포괄손익&cr공정가치 금융자산 합 계
현금및현금성자산 54,640,719 - - 54,640,719
매출채권및기타채권 128,417,081 - - 128,417,081
기타금융자산 34,006,000 8,251,098 6,290,439 48,547,537
합 계 217,063,800 8,251,098 6,290,439 231,605,337
금 융 부 채 상각후원가로 측정하는 기타금융부채
매입채무및기타채무(*) 131,239,249
차입금 48,980
합 계 131,288,229

(*) 리스부채 및 종업권급여 관 련 부채가 79,706백만 원 포함되어 있습니다.

2) 전기말

금 융 자 산 상각후원가&cr금융자산 당기손익&cr공정가치 금융자산 기타포괄손익&cr공정가치 금융자산 합 계
현금및현금성자산 75,440,078 - - 75,440,078
매출채권및기타채권 154,467,295 - - 154,467,295
기타금융자산 33,006,000 8,360,203 6,480,389 47,846,592
합 계 262,913,373 8,360,203 6,480,389 277,753,965
금 융 부 채 상각후원가로 측정하는 기타금융부채
매입채무및기타채무(*) 173,733,349
차입금 55,110
합 계 173,788,459

(*) 리스부채 및 종업권급여 관련 부채가 77,597백만원 포함되어 있습니다.

(2) 당분기와 전분기에 발생한 범주별 금융상품 순손익은 다음과 같습니다&cr(단위: 천원).

구 분 당분기 전분기
3개월 누적 3개월 누적
--- --- --- --- ---
상각후원가로 측정하는 금융자산
이자수익 169,159 169,159 296,673 296,673
외환차손익 (1,738) (1,738) (21,325) (21,325)
외화환산손익 336 336 (12) (12)
대손상각비환입(대손상각비) 960 960 2,167 2,167
당기손익 공정가치 금융자산
배당금수익 - - 1,125 1,125
평가손익 34,896 34,896 36,796 36,796
기타포괄손익 공정가치 금융자산
이자수익 44,865 44,865 44,742 44,742
평가손익(기타포괄손익)(*) (150,786) (150,786) 11,005 11,005
상각후원가로 측정하는 금융부채
이자비용(**) (268,598) (268,598) (403,177) (403,177)
외환차손익 (779) (779) (115) (115)

(*) 자본에 직접 가감된 이연법인세가 반영된 후의 금액입니다.&cr (**) 당기에는 리스부채 관련 이자비용이 250 백 만원(전분기: 375백만원) 포함되어 있습니다.

5. 현금및현금성자산 &cr &cr(1) 보고기간말 현재 연결회사의 현금및현금성자산 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분 당분기말 전기말
현금 24,600 24,600
보통예금 13,196,853 17,792,949
기타금융상품(*) 41,419,266 57,622,529
합 계 54,640,719 75,440,078

(*) 기타금융상품은 유동성이 매우 높고 확정된 금액으로 전환이 용이하며 가치변동 위험이 경미한 예금자산(MMDA 및 CMA)로 구성되어 있습니다. &cr

(2) 재무상태표상의 현금및현금성자산은 현금흐름표상의 현금과 동일합니다.&cr

6. 매출채권및기타채권 &cr&cr (1) 보고기간말 현재 연결회사의 매출채권및기타채권 내역은 다음과 같습니다(단위:천원).&cr&cr1) 당분기말

구 분 채권액 대손충당금 현재가치&cr할인차금 장부금액
유동자산
매출채권 104,989,046 (952,036) - 104,037,010
기타채권 22,901,844 (2,884,962) (34,363) 19,982,519
소 계 127,890,890 (3,836,998) (34,363) 124,019,529
비유동자산
기타채권 4,575,848 - (178,297) 4,397,551
합 계 132,466,738 (3,836,998) (212,660) 128,417,080

&cr

2) 전기말

구 분 채권액 대손충당금 현재가치&cr할인차금 장부금액
유동자산
매출채권 140,613,612 (958,066) - 139,655,546
기타채권 11,766,537 (2,879,891) (12,421) 8,874,225
소 계 152,380,149 (3,837,957) (12,421) 148,529,771
비유동자산
기타채권 6,152,174 - (214,650) 5,937,524
합 계 158,532,323 (3,837,957) (227,071) 154,467,295

(2) 발생시점으로부터 1년 이내에 만기가 도래하는 매출채권및기타채권은 현재가치 할인에 따른 효과가 중요하지 않으므로 공정가치와 장부금액이 일치합니다. 그 외 매출채권및기타채권의 공정가치는 미래에 기대되는 유입 현금흐름의 명목가액을 유효이자율로 할인하여 산출하였습니다.&cr

(3) 보고기간말 현재 매출채권의 연령분석의 상세내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분 당분기말 전기말
2개월 이하 104,041,166 139,660,184
2개월 초과 6개월 이하 44,778 51,974
6개월 초과 12개월 이하 2,369 1,332
12개월 초과 900,732 900,122
소 계 104,989,045 140,613,612
대손충당금 (952,035) (958,066)
합 계 104,037,010 139,655,546

(4) 보고기간말 현재 연결회사의 기타채권 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분 당분기말 전기말
미수금 16,018,775 6,164,723
미수수익 250,528 205,443
대여금 213,865 228,691
보증금 7,896,902 8,212,892
합 계 24,380,070 14,811,749
차감 : 비유동항목 (4,397,551) (5,937,524)
유동항목 19,982,519 8,874,225

(5) 보고기간말 현재 기타채권의 연령분석의 상세내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분 당분기말 전기말
2개월 이하 24,383,088 14,810,841
2개월 초과 6개월 이하 12,544 259
6개월 초과 12개월 이하 139 11,429
12개월 초과 2,869,263 2,869,111
소 계 27,265,034 17,691,640
대손충당금 (2,884,963) (2,879,891)
합 계 24,380,071 14,811,749

(6) 보고기간말 현재 매출채권및기타채권의 신용위험의 최대 노출금액은 장부금액 입니다.

7. 기타금융자산 &cr

(1) 보고기간말 현재 연결회사의 기타금융자산 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분 당분기말 전기말
기타금융자산
상각후원가금융상품(*) 34,006,000 33,006,000
당기손익-공정가치 금융자산 8,251,098 8,360,203
기타포괄손익-공정가치 금융자산 6,290,439 6,480,389
합 계 48,547,537 47,846,592
차감: 비유동항목 (6,537,937) (6,724,192)
유동항목 42,009,600 41,122,400

(*1) 보고기간말 현재 연결회사의 금융상품 중 2,000백만원은 단말기구매대급 지급을위한 담보로 제공되었으며, 6백만원은 당좌개설보증금으로 사용이 제한되어 있습니다.&cr (*2) 보고기간말 현재 연결회사의 금융상품 중 241백만원은 연결회사가 출자한 공제조합으로부터 보증을 받기 위하여 담보로 제공되었습니다.&cr

(2) 공정가치 금융자산&cr &cr1) 보고기간말 현재 연결회사의 공정가치 금융자산 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분 당분기말 전기말
취득원가 장부가액 취득원가 장부가액
--- --- --- --- ---
당기손익-공정가치 금융자산
채무상품 8,221,702 8,251,098 8,221,702 8,360,203
차감: 비유동항목 (221,702) (241,498) (221,702) (237,803)
유동항목 8,000,000 8,009,600 8,000,000 8,122,400
기타포괄손익-공정가치금융자산
비상장주식 1,320,000 697,889 1,320,000 697,889
채무상품 4,708,972 5,592,550 4,708,972 5,782,500
합계 6,028,972 6,290,439 6,028,972 6,480,389
차감: 비유동항목 (6,028,972) (6,290,439) (6,028,972) (6,480,389)
유동항목 - - - -

&cr2) 당분기와 전분기 중 공정가치 금융자산 변동내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분 당분기 전분기
기초금액 14,840,592 11,666,438
취득 8,000,000 8,000,000
이자수익 인식 3,364 3,243
처분 (8,144,000) (5,125,000)
평가-당기손익 인식 34,896 36,796
평가-기타포괄손익 인식(*) (193,315) 14,108
기말금액 14,541,537 14,595,585

(*) 자본에 직접 가감된 이연법인세를 고려하기 전의 금액입니다.&cr

3) 보고기간말 현재 공정가치 금융자산 중 채무증권의 신용위험의 최대 노출금액은 장부금액입니다. &cr

4) 연결회사는 공정가치 금융자산을 공정가액으로 평가하고 있습니다.

8. 재고자산 &cr &cr보고기간말 현재 연결회사의 재고자산 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분 당분기말 전기말
취득원가 평가충당금 장부가액 취득원가 평가충당금 장부가액
--- --- --- --- --- --- ---
상품 21,250,430 (80,418) 21,170,012 17,973,678 (76,194) 17,897,484

당분기 중 비용으로 인식한 재고자산의 원 가는 87,779 백만 원(전분기: 81,866백만원)입니다.&cr

9. 기타자산 및 기타부채 &cr &cr보고기간말 현재 연결회사의 기타자산 및 기타부채 는 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분 당분기말 전기말
기타자산
선급금 9,569,056 5,550,163
선급비용 1,482,078 1,384,060
계약자산(*) 2,079,028 1,864,490
차감: 비유동항목 (2,099,482) (1,886,139)
유동항목 11,030,680 6,912,574
기타부채
선수금 2,103,736 2,824,986
예수금 2,796,937 4,123,132
부가세예수금 7,973,690 10,775,391
미지급배당금 3,245,531 -
선수수익 11,372,910 12,082,682
기타 782,961 457,642
차감: 비유동항목 (1,686,898) (1,961,680)
유동항목 26,588,867 28,302,153

(*) 기업회계기준서 제1115호 '고객 과의 계약에서 생기는 수익'을 적용함에 따라 인식된 금액이 포함되어 있습니다.(주석 23 참조)&cr &cr

10. 유형자산 &cr

당분기와 전분기 중 연결회사의 유형자산 변동내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).&cr

1 ) 당분기

구 분 토지 건물 기계장치 비품 사용권자산 건설중인자산 합계
취득원가 9,232,091 5,334,402 4,379,180 15,319,611 72,694,272 105,000 107,064,556
감가상각누계액 - (1,447,429) (3,641,355) (10,866,013) (27,689,520) - (43,644,317)
손상차손누계액 - - - (11,919) (188,959) - (200,878)
정부보조금 - - (24,167) (9,500) - - (33,667)
기초금액 9,232,091 3,886,973 713,658 4,432,179 44,815,793 105,000 63,185,694
취득 - - - 197,458 6,746,079 - 6,943,537
처분및폐기 (94,211) (92,063) - (151,423) (984,756) - (1,322,453)
감가상각 - (33,046) (91,179) (385,916) (3,695,131) - (4,205,272)
감가상각-정부보조금 - - 1,250 500 - - 1,750
기타(*) - - - 105,000 - (105,000) -
기말금액 9,137,880 3,761,864 623,729 4,197,798 46,881,985 - 64,603,256
취득원가 9,137,880 5,185,613 4,319,717 14,050,283 77,298,362 - 109,991,855
감가상각누계액 - (1,423,749) (3,673,071) (9,831,566) (30,227,418) - (45,155,804)
손상차손누계액 - - - (11,919) (188,959) - (200,878)
정부보조금 - - (22,917) (9,000) - - (31,917)

(*) 당분기 중 건설중인자산에서 본 계정으로 대체되었습니다.

2) 전분기

구 분 토지 건물 기계장치 비품 사용권자산 합계
취득원가 9,379,523 5,409,989 4,224,535 13,584,141 73,945,201 106,543,389
감가상각누계액 - (1,455,051) (3,281,568) (9,591,619) (15,432,514) (29,760,752)
정부보조금 - - - (13,214) - (13,214)
기초금액 9,379,523 3,954,938 942,967 3,979,308 58,512,687 76,769,423
취득 115,636 439,713 127,402 1,405,651 570,655 2,659,057
처분및폐기 - - - (9,765) (1,375,496) (1,385,261)
감가상각 - (36,005) (95,736) (435,386) (3,636,076) (4,203,203)
정부보조금 - - - 13,214 - 13,214
기타(*) (203,772) (65,273) - - - (269,045)
기말금액 9,291,387 4,293,373 974,633 4,953,022 54,071,770 73,584,185
취득원가 9,291,387 5,758,152 4,351,937 14,755,221 72,336,506 106,493,203
감가상각누계액 - (1,464,779) (3,377,304) (9,802,199) (18,264,736) (32,909,018)

(*) 당분기 중 투자부동산으로 대체되었습니다.

11. 투자부동산 &cr&cr(1) 당분기와 전분기 중 연결회사의 투자부동산 변동내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분 당분기 전분기
토지 건물 합계 토지 건물 합 계
--- --- --- --- --- --- ---
취득원가 1,353,419 608,058 1,961,477 1,149,646 516,508 1,666,154
감가상각누계액 - (189,738) (189,738) - (148,250) (148,250)
기초장부금액 1,353,419 418,320 1,771,739 1,149,646 368,258 1,517,904
감가상각 - (3,803) (3,803) - (3,803) (3,803)
유형자산에서 대체 - - - 203,773 65,273 269,046
기말장부금액 1,353,419 414,517 1,767,936 1,353,419 429,728 1,783,147
취득원가 1,353,419 608,058 1,961,477 1,353,419 608,057 1,961,476
감가상각누계액 - (193,541) (193,541) - (178,329) (178,329)

&cr (2) 보고기간말 현재 연결회사의 투자부동산의 공정가 치 는 2,737 백만원(전기말 : 2,737 백만원) 이며, 공정가치 평가는 독립된 평가인에 의해 수행됩니다.&cr

(3 ) 당기 중 투자부동산에서 발생한 임대수익 은 2 백 만 원(전기: 2 백 만원)이며,임대수익이 발생한 투자부동산과 직접 관련된 운영비용(유지 와 보수비 용 포함)은 영업비용에 포함되어 있습니다.

&cr

12. 무형자산 &cr

(1) 당분기와 전분기 중 무형자산의 변동내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). &cr&cr 1) 당분기

구 분 영업권 소프트웨어 계약가치 개발비 회원권 건설중인자산 기타무형자산 합 계
취득원가 1,828,278 18,469,559 274,690 2,222,531 4,977,992 38,850 1,740,033 29,551,933
상각누계액 - (13,129,278) (274,690) (2,217,166) - - (1,020,086) (16,641,220)
손상차손누계액 - (1,757,474) - - (799,465) - (503,604) (3,060,543)
국고보조금 - (126,609) - - - - - (126,609)
기초금액 1,828,278 3,456,198 - 5,365 4,178,527 38,850 216,343 9,723,561
취득 - 328,869 - - - 239,400 - 568,269
처분및폐기 - (162,381) - - (222,000) - - (384,381)
국고보조금-상각비차감 - 6,821 - - - - - 6,821
감가상각 - (473,363) - (1,279) - - (58,951) (533,593)
기말금액 1,828,278 3,156,144 - 4,086 3,956,527 278,250 157,392 9,380,677
취득원가 1,828,278 18,510,418 274,690 2,222,531 4,749,992 278,250 1,583,533 29,447,692
상각누계액 - (13,477,012) (274,690) (2,218,445) - - (922,537) (16,892,684)
손상차손누계액 - (1,757,474) - - (793,465) - (503,604) (3,054,543)
국고보조금 - (119,788) - - - - - (119,788)

&cr 2) 전분기

구 분 영업권 소프트웨어 계약가치 개발비 회원권 건설중인자산 기타무형자산 합 계
취득원가 1,828,278 16,866,693 274,690 2,222,531 4,977,992 41,600 1,605,033 27,816,817
상각누계액 - (11,351,070) (274,690) (2,161,286) - - (723,851) (14,510,897)
손상차손누계액 - - - - (1,208,798) - - (1,208,798)
기초금액 1,828,278 5,515,623 - 61,245 3,769,194 41,600 881,182 12,097,122
취득 - 116,461 - - - 22,710 180,000 319,171
감가상각 - (440,867) - (13,970) - - (78,710) (533,547)
기말금액 1,828,278 5,191,217 - 47,275 3,769,194 64,310 982,472 11,882,746
취득원가 1,828,278 16,983,154 274,690 2,222,531 4,977,992 64,310 1,785,033 28,135,988
상각누계액 - (11,791,937) (274,690) (2,175,256) - - (802,561) (15,044,444)
손상차손누계액 - - - - (1,208,798) - - (1,208,798)

&cr

(2) 영업권&cr

보고기간말 현재 연결회사의 영업권은 식별된 현금창출단위인 olleh고객서비스 및 전자상거래(B2C, B2B)사업에 배부되어 있습니다. &cr&cr연결회사는 매년 영업권에 대한 손상검사를 수행하고 있습니다. 현금창출단위의 회수가능가액은 사용가치 계산에 근거하여 결정되었습니다. 사용가치의 계산은 향후 5년간의 재무예산에 근거하여 세전현금흐름추정치를 사용하였습니다. 재무예산의 기간을 초과한 기간의 현금흐름은 예상성장률을 이용하여 추정하였으며, 동 성장률은 현금창출단위가 속한 산업의 장기평균성장률을 초과하지 않습니다. &cr

매출액이익률은 과거의 실적과 미래의 시장변동에 대한 기대수준에 근거하여 산정하고 있으며 매출액성장률은 미래예측 경제성장률을 기초로 산정되었습니다. 경영진은과거 실적과 시장 성장에 대한 예측에 근거하여 세전현금흐름추정치를 결정하였으며,사용된 할인율은 관련된 영업부문의 특수한 위험을 반영한 세전 할인율입니다. 주요가정치는 아래와 같습니다.

주요 가정치 고객서비스 사업 전자상거래 사업
매출성장율(*1) 3.16%~4.41% 3.15%~4.40%
영구성장율(*2) 0.00% 0.00%
세전할인율 14.57% 13.32%

(*1) 향후 5년간 현금흐름추정액을 산정하기 위한 평균 매출성장률로 미래예측 경제성장률을 기초로 산정되었습니다.&cr(*2) 5년 이후 예상되는 영구적인 성장률입니다.&cr&cr손상평가 수행 결과, 연결회사는 현금창출단위의 장부금액이 회수가능액을 초과하지않을 것으로 판단하고 있습니다. 이에 따라 연결회사가 당분기와 전분기 중 영업권에대해 손상차손으로 인식한 금액은 없습니다.

(3) ㈜후후앤컴퍼니 현금창출단위에 대한 손상&cr&cr전년도 4분기 중 ㈜ 후후앤컴퍼니 현금창출단위에 대하여 연결회사는 현금창출단위의 장부금액이 회수가능액을 초과하며 ㈜ 후후앤컴퍼니에 지속적인 영업손실이 발생함에 따라 무형자산 2,160백만원을 손상차손으로 인식하였으며, 연결포괄손익계산서의 기타비용으로 인식하였습니다.&cr&cr 현금창 출단위의 회수가능가액은 사용가치 계산에 근거하여 결정되었습니다. 사용가치의 계산은 향후 5년간의 재무예산에 근거하여 세전현금흐름추정치를 사용하였습니 다. 재무예산의 기간을 초과한 기간의 현금흐름은 예상성장률을 이용하여 추정하였으며, 동 성장률은 현금창출단위가 속한 산업의 장기평균성장률을 초과하지 않습니다. &cr

매출액이익률은 과거의 실적과 미래의 시장변동에 대한 기대수준에 근거하여 산정하고 있으며 매출액성장률은 미래예측 경제성장률을 기초로 산정되었습니다. 경영진은과거 실적과 시장 성장에 대한 예측에 근거하여 세전현금흐름추정치를 결정하였으며,사용된 할인율은 관련된 영업부문의 특수한 위험을 반영한 세전 할인율입니다. 주요가정치는 아래와 같습니다.

주요 가정치 ㈜후후앤컴퍼니
매출성장율(*1) 3.16%~4.41%
영구성장율(*2) 0.00%
세전할인율 14.80%

(*1) 향후 5년간 현금흐름추정액을 산정하기 위한 평균 매출성장률로 미래예측 경제성장률을 기초로 산정됨.&cr(*2) 5년 이후 예상되는 영구적인 성장률

13. 매입채무및기타채무 &cr &cr(1) 보고기간말 현재 연결회사의 매입채무및기타채무 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분 당분기말 전기말
채무액 현재가치할인차금 장부금액 채무액 현재가치할인차금 장부금액
--- --- --- --- --- --- ---
유동부채
매입채무 22,404,486 - 22,404,486 64,640,107 - 64,640,107
기타채무 75,297,305 - 75,297,305 77,903,901 - 77,903,901
소계 97,701,791 - 97,701,791 142,544,008 - 142,544,008
비유동부채
기타채무 33,538,375 (917) 33,537,458 31,190,484 (1,143) 31,189,341
합계 131,240,166 (917) 131,239,249 173,734,492 (1,143) 173,733,349

(2) 보고기간말 현재 연결회사의 기타채무 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분 당분기말 전기말
미지급금 35,501,171 38,271,331
미지급비용 27,459,293 27,126,110
리스부채 (*) 45,874,299 43,695,801
합 계 108,834,763 109,093,242
차감: 비유동항목 (33,537,457) (31,189,341)
유동항목 75,297,306 77,903,901

(*) 기업회계기준서 제1116호 적용에 따른 리스부채는 기타채무에 포함하였습니다.&cr

14. 차입금 &cr

(1) 보고기간말 현재 연결회사의 차입금 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

차입처 차입용도 연이자율(%) 당분기말 전기말
농협은행(주) 시설자금대출 2.00 48,980 55,110
차감 : 1년이내 상환 도래분 (24,500) (24,520)
차감계 24,480 30,590

&cr(2) 보고기간말 현재 차입금의 연도별 상환계획은 다음과 같습니다(단위: 천원).

연 도 금 액
1년 이내 24,500
1년 ~ 2년 이내 24,480
합 계 48,980

15. 충당부채 &cr

당분기와 전분기 중 연결회사의 충당부채 변동내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).&cr&cr(1) 당분기

구 분 복구충당부채
기초금액 4,862,143
증가 222,047
감소 (73,782)
기말금액 5,010,408
차감: 비유동항목 (3,845,510)
유동항목 1,164,898

&cr(2) 전분기

구 분 복구충당부채 기타충당부채(*) 합 계
기초금액 5,735,563 200,000 5,935,563
증가 47,749 - 47,749
감소 (26,366) - (26,366)
기말금액 5,756,946 200,000 5,956,946
차감: 비유동항목 (5,549,524) - (5,549,524)
유동항목 207,422 200,000 407,422

(*) 진행 중인 소송사건 관련 설정된 소송충당부채입니다. &cr

16. 순확정급여부채 &cr

(1) 보고기간말 현재 연결회사의 재무상태표에 인식된 금액은 다음과 같이 산정되었습니다(단위: 천원).

구 분 당분기말 전기말
확정급여채무의 현재가치 90,004,115 87,379,983
사외적립자산의 공정가치 (81,419,121) (85,032,788)
재무상태표 상 부채 8,584,994 2,347,195

&cr( 2) 당분기와 전분기 중 연결회사의 확정급여채무 변동내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분 당분기 전분기
기초금액 87,379,983 83,199,687
당기근무원가 3,576,213 3,955,788
이자원가 301,143 325,473
급여지급액 (3,935,251) (3,463,864)
제도정산에 따른 감소액 ( *) (452,617) (313,626)
계열사 전출입 468,841 103,444
재측정요소 2,665,803 -
분기말금액 90,004,115 83,806,902

( *) 당분기와 전분기 중 종업원이 확정기여형퇴직급여제도를 선택함에 따라 대체(지급)된 금액입니다.&cr

(3) 당분기와 전분기 중 연결회사의 사외적립자산 공정가치 변동내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분 당분기 전분기
기초금액 85,032,788 82,208,559
사용자 기여금 - -
사외적립자산의 이자수익 292,251 323,455
사외적립자산의 재측정요소 177,181 153,844
급여지급액 (3,942,217) (5,841,214)
제도정산에 따른 감소액(*) (452,617) (313,626)
계열사 전출입 311,735 66,598
분기말금액 81,419,121 76,597,616

( *) 당분기와 전분기 중 종업원이 확정기여형퇴직급여제도를 선택함에 따라 대체(지급)된 금액입니다.&cr &cr (4) 보고기간말 현재 연결회사의 사외적립자산은 전액 원리금보장형 금융상품에 투자되어 있습니다. &cr

(5) 당분기와 전분기 중 연결회사의 손익계산서에 반영된 퇴직급여 금액은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분 당분기 전분기
당기근무원가 3,576,213 3,955,788
순이자원가 8,892 2,018
종업원 급여에 포함된 총 비용 3,585,105 3,957,806

17. 확정기여제도&cr &cr 당분기 중 확정기여제도와 관련하여 비 용으로 인식한 금액은 1,042 백 만원(전분기 : 1,119백만원)입니다.&cr

18. 우발부채와 약정사항 &cr

(1) 지배기업은 (주)케이티와 전화번호 안내업무 위수탁협정을 체결하고, 이에 따라 (주)케이티의 번호안내전산시스템을 임차하여 대전, 부산, 대구, 광주, 충청, 경상, 전라 및 제주지역을 대상으로 전화번호안내서비스를 제공하고 있으며 동 서비스에 대한 위탁수수료를 매월 지급받고 있습니다.

(2) 보고기간말 현재 연결회사의 국내 금융기관과의 주요 약정사항은 다음과 같습니다(단위: 천원).

약정사항 약정금융기관 통화 약정금액 실행금액
일반자금대출 국민은행 KRW 7,000,000 -
외상매출채권전자대출 국민은행 KRW 7,000,000 -
당좌차월 신한은행 KRW 7,000,000 -
외상매출채권전자대출 우리은행 KRW 100,000 -
당좌차월 기업은행 KRW 5,000,000 -
일반자금대출 국민은행 KRW 500,000 -
외상매출채권전자담보대출 국민은행 KRW 60,000,000 -
시설자금대출 농협 KRW 122,540 48,980
합 계 KRW 86,722,540 48,980

(3) 보고기간말 현재 연결회사가 금융기관 등으로부터 제공받고 있는 지급보증의 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

보증사항 금융기관 보증한도 실행금액
계약보증 등 소프트웨어공제조합 9,094,982 4,641,953
이행보증 등 서울보증보험 27,858,839 27,858,839
합 계 36,953,821 32,500,792

(*) 보증기간은 종료되었으나, 보증계약의 법적효력(소멸시효)이 유지되어 위의 실행금액 외 추가적으로 보증받는 금액 이 7,664백만 원 존재합니다. &cr

(4) 보고기간말 현재 연결회사가 피소되어 계류중인 소송사건은 없습니다.

19. 자본금 &cr&cr 보고기간말 현재 지배기업이 발행할 주식의 총수는 120,000,000 주이며, 자본금의 내역은 다음과 같습니다.

종 류 당분기말 전기말
발행주식수&cr(주) 1주의금액&cr(원) 자본금&cr(천원) 발행주식수&cr(주) 1주의금액&cr(원) 자본금&cr(천원)
--- --- --- --- --- --- ---
보통주(*) 42,685,000 500 23,842,500 42,685,000 500 23,842,500

(*) 지배기업은 이사회 결의를 통해 자기주식 5,000,000주를 이익소각하였으며, 동 이익소각의 결과로 발행주식의 액면금액과 납입자본금이 일치하지 않습니다.&cr

20. 이익잉여금 &cr &cr보고기간말 현재 지배기업의 이익잉여금 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분 당분기말 전기말
법정적립금(*) 4,482,761 4,158,208
미처분이익잉여금 124,966,053 123,668,395
합 계 129,448,814 127,826,603

(*) 대한민국에서 제정되어 시행 중인 상법의 규정에 따라, 지배기업은 자본금의 50%에 달할 때까지 매 결산기마다 현금에 의한 이익배당금의 10% 이상을 이익준비금으로 적립하고 있습니다.동 이익준비금은 현금으로 배당할 수 없으나 자본전입 또는 결손보전이 가능합니다. &cr

21. 기타포괄손익누계액 &cr

당분기와 전분기 중 지배기업의 기타포괄손익누계액 변동내역은 다음과 같습니다&cr(단위: 천원).

구 분 당분기 전분기
기타포괄손익-공정가치 금융자산 평가손익
기초금액 284,066 502,253
증감 (150,785) 11,004
기말금액 133,281 513,257

&cr 22. 기타자본구성요소 &cr

보고기간말 현재 지배기업의 자기주식 내역은 다음과 같습니다.

구 분 당분기말 전기말
주식수(단위: 주) 2,544,056 2,175,868
금액(단위: 천원) 6,863,080 6,028,960

지배기업은 주가안정을 통한 주주가치 극대화 목적으로 자기주식을 취득하였으며, 취득한 자기주식은 의결권의 행사가 제한됩니다.

&cr 23. 고객과의 계약에서 생기는 수익 및 관련 계약자산과 계약부채 &cr &cr (1) 연결회사가 수익으로 인식한 금액은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분 당분기 전분기
고객과의 계약에서 생기는 수익 203,189,093 187,418,559
기타 원천으로부터의 수익 140,560 180,466
합 계 203,329,653 187,599,025

(2) 당기와 전 기 중 연결회사의 영업수익 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분 당분기 전분기
3개월 누적 3개월 누적
--- --- --- --- ---
olleh고객서비스수익 50,093,984 50,093,984 49,789,752 49,789,752
컨택센터사업수익 25,804,869 25,804,869 23,281,610 23,281,610
114번호안내수익 4,162,754 4,162,754 4,314,237 4,314,237
우선번호안내수익 5,456,654 5,456,654 6,044,817 6,044,817
유통사업수익(*) 31,215,552 31,215,552 27,515,873 27,515,873
B2B매출(*) 67,169,182 67,169,182 63,220,959 63,220,959
B2C매출(*) 151,597 151,597 254,898 254,898
기타사업수익(*) 19,275,061 19,275,061 13,176,880 13,176,879
합 계 203,329,653 203,329,653 187,599,026 187,599,025

(*) 상품판 매 수 익 89,789 백 만원(전 분기: 85,002 백만원)이 포함되어 있습니다 .

용역수익은 기간에 걸쳐 인식하고, 상품의 판매는 한 시점에 인식합니다.

&cr(3) 연결회사가 고객과의 계약에서 생기는 수익과 관련하여 인식하고 있는 계약자산,계약부채는 아래와 같습니다(단위: 천원).

구 분 당분기말 전기말
계약자산(*) 2,079,028 1,864,490
계약부채(**) 11,375,630 12,144,787

(*) 재무상태표에서 기타비유동자산으로 계상하고 있습니다.&cr(**) 재무상태표에서 선수금과 선수수익으로 계상하고 있습니다.&cr

(4) 연결회사가 자산으로 인식한 계약원가는 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분 당분기말 전기말
자산으로 인식한 계약원가(*) 1,097,513 1,076,724

(*) 재무상태표에서 선급비용으로 계상하고 있으며, 자산으로 인식한 원가를 완전히 회수할 수 있을 것으로 예상하여 손상차손을 인식하지 않았습니다.&cr &cr연결회사가 계약원가자 산과 관련하여 당분기에 영업비용으로 인식한 금 액 은 1,984 백 만원 입니 다. &cr

(5) 당분기에 인식한 수익 중 전기에서 이월된 계약부채와 관련된 금액 은 7,311 백 만원 입니다.

24. 영업비용 &cr

(1) 당분기와 전분기 중 연결회사의 영업비용 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분 당분기 전분기
3개월 누적 3개월 누적
--- --- --- --- ---
종업원급여 70,060,206 70,060,206 67,439,428 67,439,428
복리후생비 10,210,718 10,210,718 10,643,792 10,643,792
여비교통비 358,840 358,840 303,829 303,829
접대비 41,925 41,925 24,460 24,460
통신비 1,729,680 1,729,680 1,354,633 1,354,633
전력수도료 212,954 212,954 253,833 253,833
세금과공과 302,824 302,824 259,985 259,985
감가상각비 4,203,523 4,203,523 4,189,989 4,189,989
투자부동산상각비 3,803 3,803 3,803 3,803
임차료 4,022,170 4,022,170 3,147,428 3,147,428
수선비 5,408 5,408 9,022 9,022
보험료 87,328 87,328 61,556 61,556
차량유지비 78,523 78,523 89,384 89,384
교육훈련비 318,170 318,170 180,962 180,962
도서인쇄비 18,155 18,155 17,875 17,875
소모품비 737,660 737,660 972,745 972,745
지급수수료 6,247,053 6,247,053 6,454,507 6,454,507
광고선전비 233,107 233,107 235,941 235,941
대손상각비(환입) (960) (960) (2,167) (2,167)
협회비 13,040 13,040 14,540 14,540
회의비 458,756 458,756 377,177 377,177
조사분석비 10,460 10,460 3,138 3,138
포상비 2,374,696 2,374,696 1,462,578 1,462,578
피복비 8,626 8,626 5,646 5,646
판매촉진비 3,962,019 3,962,019 3,741,141 3,741,141
무형자산상각비 526,772 526,772 533,547 533,547
보상비 5,803 5,803 10,499 10,499
운반비 457,667 457,667 475,780 475,780
포장비 4,614 4,614 8,013 8,013
재고자산의 매입 91,051,656 91,051,656 82,762,882 82,762,882
재고자산의 변동 (3,272,528) (3,272,528) (896,932) (896,932)
합계 194,472,668 194,472,668 184,139,014 184,139,014

(2) 당분기와 전분기 중 연결회사의 종업원급여 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분 당분기 전분기
3개월 누적 3개월 누적
--- --- --- --- ---
단기종업원급여 65,353,324 65,353,324 62,362,361 62,362,361
퇴직급여(확정급여형) 3,585,105 3,585,105 3,957,806 3,957,806
퇴직급여(확정기여형) 1,041,711 1,041,711 1,119,261 1,119,261
해고급여 80,066 80,066 - -
합 계 70,060,206 70,060,206 67,439,428 67,439,428

&cr 2 5. 기타수익 및 기타비용 &cr

(1) 당분기와 전분기 중 연결회사의 기타수익 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분 당분기 전분기
3개월 누적 3개월 누적
--- --- --- --- ---
유형자산처분이익 168,271 168,271 222 222
무형자산처분이익 102,667 102,667 - -
복구충당부채 환입 44,375 44,375 8,926 8,926
리스해지이익 616 616 20,874 20,874
잡이익 20,224 20,224 40,163 40,163
합 계 336,153 336,153 70,185 70,185

(2) 당분기와 전분기 중 연결회사의 기타비용 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분 당분기 전분기
3개월 누적 3개월 누적
--- --- --- --- ---
기부금 2,224 2,224 1,332 1,332
유형자산처분손실 18,952 18,952 9,657 9,657
무형자산처분손실 19,048 19,048 - -
매출채권처분손실 - - 4,276 4,276
잡손실 19,339 19,339 470,085 470,085
합 계 59,563 59,563 485,350 485,350

26. 금융수익 및 금융비용 &cr

(1) 당분기와 전분기 중 연결회사의 금융수익 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분 당분기 전분기
3개월 누적 3개월 누적
--- --- --- --- ---
이자수익 214,024 214,024 341,415 341,415
배당금수익 - - 1,125 1,125
외환차익 62 62 461 461
외화환산이익 361 361 40 40
당기손익-공정가치 금융자산 평가이익 34,896 34,896 36,796 36,796
합 계 249,343 249,343 379,837 379,837

(2) 당분기와 전분기 중 연결회사의 금융비용 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분 당분기 전분기
3개월 누적 3개월 누적
--- --- --- --- ---
이자비용 268,598 268,598 403,177 403,177
외환차손 2,579 2,579 21,901 21,901
외화환산손실 25 25 52 52
합 계 271,202 271,202 425,130 425,130

27. 법인세비용 및 이연법인세&cr &cr 법인세비용은 전체 회계연도에 대해서 예상되는 최선의 가중평균 연간법인세율의 추정에 기초하여 인 식하였습니다. 2021년 12월 31일로 종료하는 회계연도의 예상평균연간법인세율은 25.21 % (2020년 3월 31일로 종료하는 기간에 대한 평균유효세율: 31.54 %)입니다. &cr

당분기와 전분기 중 연결회사의 법인세비용 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원)

구분 당분기 전분기
당기법인세 3,055,588 1,831,363
일시적차이 변동효과 (758,909) (885,299)
법인세비용 2,296,679 946,064

28 . 지배기업 소유주지분에 대한 주당순이익 &cr

(1) 기본주당이익은 연결회사의 보통주당기순이익을 연결회사가 매입하여 자기주식으로 보유하고 있는 보통주를 제외한 당기의 가중평균 유통보통주식수로 나누어 산정하였습니다.

구 분 당분기 전분기
3개월 누적 3개월 누적
--- --- --- --- ---
보통주당기순이익(단위: 천원) 6,808,866 6,808,866 2,151,405 2,151,405
가중평균유통보통주식수(단위: 천주) 40,212 40,212 41,813 41,813
주당이익(단위: 원) 169 169 51 51

&cr (2) 희석주당이익&cr&cr연결회사는 잠재적보통주를 발행하지 않았으므로 기본주당이익과 희석주당이익은 동일합니다. &cr

29. 지배기업 주주에 대한 배당금 &cr &cr2020년 12월 31일로 종료하는 회계기간에 대한 보통주 배당 금 3,246 백 만원은 2021년 4월에 지급되었습니다(전분기 : 3,345백만원).&cr

30 . 영업으로부터 창출된 현금 &cr

(1) 당분기와 전분기 중 연결회사의 영업활동 현금흐름은 다음과 같습니다(단위:천원).

구 분 당분기 전분기
1. 당기순이익 6,815,038 2,053,489
2. 조정항목 10,466,667 10,086,025
퇴직급여(확정급여형) 3,585,105 3,957,807
복리후생비 106,108 13,804
대손상각비(환입) (960) (2,167)
매출채권처분손실 - 4,276
감가상각비 4,203,523 4,189,989
투자부동산감가상각비 3,803 3,803
무형자산상각비 526,772 533,547
지급임차료 - -
재고자산평가손실 4,224 (7,641)
유형자산처분이익 (168,271) (222)
무형자산처분이익 (102,667) -
유형자산처분손실 18,952 9,657
무형자산처분손실 19,048 -
이자수익 (214,024) (341,414)
배당금수익 - (1,125)
당기손익-공정가치측정 금융자산 평가이익 (34,896) (36,796)
이자비용 268,598 403,177
외화환산이익 (361) (40)
외화환산손실 25 52
잡손실 - 443,054
복구충당부채환입 (44,375) (8,926)
리스해지이익 (616) (20,874)
법인세비용 2,296,679 946,064
3. 영업활동으로 인한 자산ㆍ부채의 변동 (31,133,711) (15,117,991)
매출채권의 감소(증가) 35,624,902 35,306,564
미수금의 감소(증가) (9,859,124) (3,482,948)
선급금의 감소(증가) (4,018,894) (3,451,028)
유동성선급비용의 감소(증가) (99,214) (102,868)
재고자산의 증가 (3,276,752) (889,292)
비유동성선급비용의 감소(증가) 1,195 (39,209)
임차보증금의 감소 330,400 2,627,400
매입채무의 증가(감소) (42,235,621) (35,196,316)
미지급금의 증가 (2,735,323) (3,570,593)
선수금의 증가 (721,250) (3,630,013)
예수금의 증가 (1,326,195) (1,187,860)
미지급비용의 증가 1,587,650 560,227
부가세 예수금의 증가(감소) (2,801,701) (1,880,572)
선수수익의 증가(감소) (709,771) 260,100
사외적립자산의 증가 5,492,412 6,154,840
확정급여채무의 감소 (5,519,003) (6,181,834)
퇴직금 계열사 전출입 157,107 36,846
충당부채의 감소 - (14,781)
기타유동부채의 증가(감소) (807,681) (183,367)
장기미지급금의 감소 (2,310) (2,310)
계약자산(비유동)의 증가 (214,538) (250,977)
4. 영업으로부터 창출된 현금(1+2+3) (13,852,006) (2,978,477)

&cr(2) 당분기와 전분기 중 연결회사의 중요한 비현금거래는 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분 당분기 전분기
미지급배당금 증가 3,245,531 3,345,040
사용권자산 증가 6,746,079 570,655

(3) 재무활동에서 생기는 부채의 변동내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구분 전기말 현금흐름 비현금 변동 당분기말
유동성대체 부채인식 이자비용 인식 감소
--- --- --- --- --- --- --- ---
유동성장기차입금 24,520 (6,130) 6,110 24,500
장기차입금 30,590 (6,110) 24,480
리스부채 43,695,801 (3,645,552) - 6,527,168 249,906 (953,024) 45,874,299
재무활동으로부터의 총부채 43,750,911 (3,651,682) - 6,527,168 249,906 (953,024) 45,923,279

31. 특수관계자거래 &cr

(1) 당분기와 전기의 관계기업 및 기타특수관계자 현황은 다음과 같습니다.

구 분 당분기말 전기말
지배기업 ㈜케이티 ㈜케이티
연결회사에 유의적인영향력을 행사 하는 기업(*) ㈜케이티아이에스&cr(구 ㈜케이티스) ㈜케이티아이에스&cr(구 ㈜케이티스)
기타특수관계자 케이티하이텔㈜, ㈜케이티서비스북부, ㈜케이티서비스남부, 케이티파워텔㈜, 케이티링커스㈜, 케이티텔레캅㈜, ㈜케이티디에스, ㈜나스미디어, ㈜케이티엠하우스, ㈜케이티엠앤에스, ㈜지니뮤직(구, ㈜케이티뮤직), ㈜케이티에스테이트, ㈜케이티스카이라이프, ㈜에이치엔씨네트워크, 케이티지디에이치㈜(구, 케이티에스비데이터서비스㈜), ㈜케이티샛, ㈜케이티서브마린, ㈜케이티스포츠, KT전략투자조합 2호, KT음악컨텐츠투자조합1호, Korea Telecom America, Inc., Korea Telecom Japan Co., Ltd., Korea Telecom China Co., Ltd., KT Dutch B.V., PT. ㈜케이티에이엠씨, 비씨카드㈜, 브이피㈜, 비씨카드과학기술(상해)유한공사, ㈜스카이라이프티브이, 이니텍㈜, ㈜스마트로, East Telecom LLC, ㈜케이티넥스알, KT Rwanda Networks Ltd., KT Belgium, KT-미시간글로벌콘텐츠펀드, ㈜오토피온, KBTO Sp.z o.o., AOS Ltd., ㈜케이티엠모바일, ㈜케이티인베스트먼트, PT. BCCard Asia Pacific, KT Hongkong Telecommunications Co., Ltd, KT전략투자조합 3호, 플레이디(구, 엔서치마케팅㈜), Korea Telecom Singapore Pte.Ltd., Texnoprosistem LLP, KT음악컨텐츠투자조합2호, KT전략투자조합 4호, BC-VP전략투자조합1호, ㈜케이티엠오에스북부, ㈜케이티엠오에스남부, Nasmedia Thailand Co., Ltd., 넥스트커넥트피에프브이㈜, ㈜케이티희망지음, KT전략투자조합 5호, ㈜지이프리미어제1호기업구조조정부동산투자회사,㈜케이리얼티임대주택제3호위탁관리부동산투자회사, ㈜스토리위즈, ㈜케이티엔지니어링(구, ㈜케이티이엔지코어), KIF투자조합, ㈜케이리얼티제1호기업구조조정부동산투자회사, 보스톤글로벌영상콘텐츠투자조합, QTT Global (Group) Company Limited, ㈜씨유건설, ㈜케이디리빙, ㈜오스카이엔티, ㈜로그인디, ㈜케이리얼티제6호위탁관리부동산투자회사, ㈜케이뱅크은행, 대원방송㈜, KT-DSC창조경제청년창업투자조합, 한국전기차충전서비스㈜, ㈜케이리얼티임대주택제2호위탁관리부동산투자회사, 인공지능연구원, KT-IBKC 미래투자조합 1호, 경기-KT유진슈퍼맨투자조합, ㈜펀다, ㈜챔프정보, 얼라이언스인터넷㈜, ㈜리틀빅픽쳐스, Virtual Realm Sendirian Berhad, KT 필리핀, KT스마트공장투자조합, 스튜디오디스커버리㈜, KT청년창업DNA투자조합, 현대로보틱스㈜, 이지스395호부동산투자회사 케이티하이텔㈜, ㈜케이티서비스북부, ㈜케이티서비스남부, 케이티파워텔㈜, 케이티링커스㈜, 케이티텔레캅㈜, ㈜케이티디에스, ㈜나스미디어, ㈜케이티엠하우스, ㈜케이티엠앤에스, ㈜지니뮤직(구, ㈜케이티뮤직), ㈜케이티에스테이트, ㈜케이티스카이라이프, ㈜에이치엔씨네트워크, 케이티지디에이치㈜(구, 케이티에스비데이터서비스㈜), ㈜케이티샛, ㈜케이티서브마린, ㈜케이티스포츠, KT전략투자조합 2호, KT음악컨텐츠투자조합1호, Korea Telecom America, Inc., Korea Telecom Japan Co., Ltd., Korea Telecom China Co., Ltd., KT Dutch B.V., PT. ㈜케이티에이엠씨, 비씨카드㈜, 브이피㈜, 비씨카드과학기술(상해)유한공사, ㈜스카이라이프티브이, 이니텍㈜, ㈜스마트로, East Telecom LLC, ㈜케이티넥스알, KT Rwanda Networks Ltd., KT Belgium, KT-미시간글로벌콘텐츠펀드, ㈜오토피온, KBTO Sp.z o.o., AOS Ltd., ㈜케이티엠모바일, ㈜케이티인베스트먼트, PT. BCCard Asia Pacific, KT Hongkong Telecommunications Co., Ltd, KT전략투자조합 3호, 플레이디(구, 엔서치마케팅㈜), Korea Telecom Singapore Pte.Ltd., Texnoprosistem LLP, KT음악컨텐츠투자조합2호, KT전략투자조합 4호, BC-VP전략투자조합1호, ㈜케이티엠오에스북부, ㈜케이티엠오에스남부, Nasmedia Thailand Co., Ltd., 넥스트커넥트피에프브이㈜, ㈜케이티희망지음, KT전략투자조합 5호, ㈜지이프리미어제1호기업구조조정부동산투자회사,㈜케이리얼티임대주택제3호위탁관리부동산투자회사, ㈜스토리위즈, ㈜케이티엔지니어링(구, ㈜케이티이엔지코어), KIF투자조합, ㈜케이리얼티제1호기업구조조정부동산투자회사, 보스톤글로벌영상콘텐츠투자조합, QTT Global (Group) Company Limited, ㈜씨유건설, ㈜케이디리빙, ㈜오스카이엔티, ㈜로그인디, ㈜케이리얼티제6호위탁관리부동산투자회사, ㈜케이뱅크은행, 대원방송㈜, KT-DSC창조경제청년창업투자조합, 한국전기차충전서비스㈜, ㈜케이리얼티임대주택제2호위탁관리부동산투자회사, 인공지능연구원, KT-IBKC 미래투자조합 1호, 경기-KT유진슈퍼맨투자조합, ㈜펀다, ㈜챔프정보, 얼라이언스인터넷㈜, ㈜리틀빅픽쳐스, Virtual Realm Sendirian Berhad, KT 필리핀, KT스마트공장투자조합, 스튜디오디스커버리㈜, KT청년창업DNA투자조합, 현대로보틱스㈜, 이지스395호부동산투자회사
기타(**) ㈜케이에이치에스 ㈜케이에이치에스

(*) 소유지분율은 20% 미만이나, 임원 겸직을 통해 연결회사에 대한 유의적인 영향력을 보유&cr(**) 제1024호 특수관계자 범위에 포함되지 않으나 독점규제 및 공정거래법에 따른 동일한 대규모기업집 단 소속회사입니다.

&cr (2) 보고기간말 현재 연결회사는 연결회사의 지배기업인 ㈜케이티와 모바일단말기를고객에 게 할부판매하는 경우 고객에 대한 할부채권을 ㈜케이티가 승계하는 약정을 맺고 있으며, 당분기 중 약정에 따라 승계된 할부채권 금 액은 12,478 백만원(전분기 : 12,901백만원)입니다.

(3) 보고기간말 현재 연결회사의 특수관계자에 대한 주요 채권ㆍ채무내역은 다음과 같습니다(단위: 천원) .&cr&cr 1) 당분기말

특수관계구분 회사명 채권 채무
매출채권 기타채권 등 매입채무 기타채무(*) 등 리스부채
--- --- --- --- --- --- ---
지배기업 ㈜케이티 60,769,902 14,681,780 - 7,332,715 23,892,450
연결회사에 유의적인 영향력을&cr행사하는 기업 ㈜케이티아이에스 199,352 - - 504,046 -
기타특수관계자 케이티텔레캅㈜ 11,958,118 159,031 20,948 7,830 -
㈜케이티에스테이트 124,191 1,976,726 - 5,393 19,745,151
㈜케이티엠하우스 220 2,564 4,181 8,739,056 -
㈜케이티디에스 1,337,203 19,458 263,340 232,783 -
㈜케이티스카이라이프 1,398,955 35,778 - - -
㈜케이티엠앤에스 349,009 334,321 - 16,548 -
케이티링커스㈜ 1,293,511 3,900 - 161,893 -
㈜스마트로 291,412 - - 47,747 -
비씨카드㈜ 301,954 - 189,000 - -
㈜케이티서비스남부 2,076,988 5,401 - 170 -
케이티하이텔㈜ 441,366 - - 401,600 -
㈜케이티엠모바일 521,403 2,007 - - -
㈜나스미디어 8,872 - - 1,100 -
㈜케이티샛 45,979 - - - -
케이티파워텔㈜ 202,383 15,981 - - -
㈜케이티스포츠 65,679 382 - - -
㈜케이티엠오에스북부 27,106 - - - -
㈜케이티엠오에스남부 4,117 11,537 - - -
㈜케이뱅크은행 175,936 - - 9,530 -
㈜케이티서비스북부 3,370,664 - - - -
㈜케이티희망지음 275 - 45,852 1,766 -
브이피㈜ 36 - - - -
㈜플레이디 821 1,700 - - -
㈜케이티서브마린 1,223 - - - -
㈜지니뮤직 1,621 7,814 - - -
㈜스카이라이프티브이 5,649 1,318 - - -
이니텍㈜ 1,315 - - - -
㈜에이치엔씨네트워크 119 - - -
㈜케이디리빙 - 936 - - -
㈜케이티넥스알 22 - - - -
케이티지디에이치㈜ - - - - -
㈜케이티엔지니어링 530,679 - - - -
㈜스토리위즈 - 3,605 - - -
합 계 85,506,080 17,264,239 523,321 17,462,177 43,637,601

(*) 매입채무 및 리스부채를 제외한 채무입니다.

2) 전기말

특수관계구분 회사명 채권 채무
매출채권 기타채권 등 매입채무 기타채무(*) 등 리스부채
--- --- --- --- --- --- ---
지배기업 ㈜케이티 98,929,988 7,397,191 - 7,323,625 22,284,087
연결회사에 유의적인 영향력을&cr행사하는 기업 ㈜케이티아이에스 1,196,771 - - 116,961 -
기타특수관계자 케이티텔레캅㈜ 12,470,388 121,667 29,186 8,687 -
㈜케이티에스테이트 193,936 1,976,895 - 7,242 19,517,733
㈜케이티엠하우스 1,606 1,647 872,437 7,957,471 -
㈜케이티디에스 937,080 15,931 - 239,449 -
㈜케이티스카이라이프 1,409,237 3,594 - - -
㈜케이티엠앤에스 260,468 298,367 - 22,727 -
케이티링커스㈜ 1,096,370 88 - 179,015 -
㈜스마트로 294,726 - - 43,935 -
비씨카드㈜ 353,418 6,000 18,000 - -
㈜케이티서비스남부 1,349,868 34,701 - 170 -
케이티하이텔㈜ 623,233 - 21,198 17,600 -
㈜케이티엠모바일 216,086 1,216 - - -
㈜나스미디어 7,384 - - 1,100 -
㈜케이티샛 82,077 - - - -
케이티파워텔㈜ 139,347 13,530 - - -
㈜케이티스포츠 91,003 26 5,903 - -
㈜케이티엠오에스북부 40,936 - - - -
㈜케이티엠오에스남부 25,880 6,568 - - -
㈜케이뱅크은행 91,192 - - 9,601 -
㈜케이티서비스북부 1,360,101 40,567 - - -
㈜케이티희망지음 - - 554,226 12,936 -
브이피㈜ 243,486 18,420 - - -
㈜플레이디 4,729 - - - -
㈜케이티서브마린 4,179 - - - -
㈜지니뮤직 42,132 4,479 - - -
㈜스카이라이프티브이 8,195 66 - - -
이니텍㈜ 5,910 - - - -
㈜에이치엔씨네트워크 5,890 - - -
㈜케이디리빙 745 - - - -
㈜케이티넥스알 1,438 - - - -
케이티지디에이치㈜ 263 - - - -
㈜케이티엔지니어링 3,988,422 - 608,925 - -
㈜스토리위즈 - 12,416 - - -
합 계 125,476,484 9,953,369 2,109,875 15,940,519 41,801,820

(4) 당분기와 전분기 중 연결회사의 특수관계자에 대한 주요 거래내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).&cr

1) 당분기

특수관계구분 회사명 영업수익 등 영업비용 등 사용권자산&cr증가(*) 리스부채

이자비용
지배기업 ㈜케이티 105,266,374 23,132,307 3,501,162 137,255
연결회사에 유의적인 영향력을 &cr행사하는 기업 (주)케이티아이에스 491,156 278,869 - -
기타특수관계자 케이티텔레캅㈜ 8,334,830 235,503 - -
㈜케이티스카이라이프 3,538,453 53 - -
㈜케이티에스테이트 241,155 1,172,376 2,285,746 103,274
㈜케이티디에스 1,516,917 835,599 - -
케이티링커스㈜ 1,779,693 386,483 - -
㈜케이티서비스남부 5,332,051 510 - -
㈜케이티서비스북부 4,549,270 - - -
㈜케이티엠모바일 1,413,752 - - -
㈜스마트로 1,142,813 125,929 - -
비씨카드㈜ 826,987 161 - -
케이티하이텔㈜ 1,256,881 48,459 - -
㈜케이티엠앤에스 661,389 41,600 - -
㈜케이티엠오에스북부 171,325 - - -
㈜케이티샛 199,034 - - -
케이티파워텔㈜ 287,734 - - -
㈜케이뱅크은행 418,892 - - -
㈜케이티스포츠 83,248 8,698 - -
㈜케이티엠하우스 329,601 49 - -
㈜케이티엠오에스남부 25,843 - - -
(주)나스미디어 19,644 - - -
브이피㈜ 14,491 - - -
이니텍㈜ 3,539 - - -
㈜스카이라이프티브이 10,204 - - -
㈜지니뮤직 5,316 - - -
㈜플레이디 2,760 - - -
㈜케이티희망지음 3,274 254,208 - -
㈜에이치엔씨네트워크 20,482 - - -
㈜케이티서브마린 6,336 - - -
㈜케이티에이엠씨 3,335 - - -
㈜케이티인베스트먼트 1,852 - - -
㈜케이티넥스알 661 - - -
㈜케이디리빙 261 - - -
㈜케이티엔지니어링 317,839 -
㈜스토리위즈 192 -
합 계 138,277,584 26,520,804 5,786,908 240,529

(*) 기초 회계정책 변경 효과는 제외하였습니다.&cr&cr2) 전분기

특수관계구분 회사명 영업수익 등 영업비용 등 사용권자산&cr증가(*) 리스부채

이자비용
지배기업 ㈜케이티 104,454,495 18,197,142 103,124 211,409
연결회사에 유의적인 영향력을 &cr행사하는 기업 (주)케이티아이에스 536,566 213,676 - -
기타특수관계자 케이티텔레캅㈜ 9,106,147 46,531 - -
㈜케이티스카이라이프 3,417,847 53 - -
㈜케이티에스테이트 396,857 1,060,324 311,664 180,809
㈜케이티디에스 1,480,402 767,638 - -
케이티링커스㈜ 1,882,365 322,475 - -
㈜케이티서비스남부 4,250,818 - - -
㈜케이티서비스북부 4,196,183 - - -
㈜케이티엠모바일 739,183 - - -
㈜스마트로 2,126,369 134,587 - -
비씨카드㈜ 975,035 232 - -
케이티하이텔㈜ 1,297,640 194,100 - -
㈜케이티엠앤에스 508,598 39,000 - -
㈜케이티엠오에스북부 269,752 - - -
㈜케이티샛 72,152 - - -
케이티파워텔㈜ 261,440 162 - -
㈜케이뱅크은행 275,253 - - -
㈜케이티스포츠 91,746 19,566 - -
㈜케이티엠하우스 341,416 8 - -
㈜케이티엠오에스남부 152,829 - - -
(주)나스미디어 53,452 369 - -
브이피㈜ 11,766 - - -
이니텍㈜ 6,903 - - -
㈜스카이라이프티브이 21,427 - - -
㈜지니뮤직 23,471 - - -
㈜플레이디 3,708 - - -
㈜케이티희망지음 3,570 150,684 - -
㈜에이치엔씨네트워크 48,391 - - -
㈜케이티서브마린 55,258 - - -
㈜케이티에이엠씨 4,080 - - -
㈜케이티인베스트먼트 1,304 - - -
㈜케이티넥스알 600 - - -
㈜케이디리빙 2,184 - - -
기타 ㈜케이티이엔지코어 1,113,892 - - -
합 계 138,183,099 21,146,547 414,788 392,218

(5) 주요 경영진에 대한 보상

당분기와 전분기 중 연결회사의 주 요 경영진(등기임원)에 대한 보상 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분 당분기 전분기
단기급여 442,840 228,257
퇴직급여 40,562 34,014
장기종업원급여 136 -

(6) 당분기 중 연결회사의 특수관계자와의 자금거래는 다음과 같습니다(단위: 천원).

특수관계구분 특수관계자 자금대여 거래 자금차입 거래(*1) 현금배당&cr미지급액
대여 회수 차입 상환
--- --- --- --- --- --- ---
지배기업 ㈜ 케이티 - - 3,501,162 1,906,259 254,194
연결회사에 유의적인 &cr영향력을 행사 하는 기업 ㈜케이티아이에스 - - - - 396,376
기타특수관계자 케이티하이텔㈜ - - - - 384,000
㈜케이티에스테이트 - - 2,285,746 1,397,040 -
종업원 케이티커머스 종업원 - 14,825 - - -
합계 - 14,825 5,786,908 3,303,299 1,034,570

(*1) 자금차입 거래에는 리스거래가 포함되어 있습니다.&cr

32. 공정가치 &cr

(1) 금융상품 종류별 공정가치 &cr

금융상품의 종류별 장부금액 및 공정가치는 다음과 같습니다(단위: 천원).

구분 당분기말 전기말
장부금액 공정가치 장부금액 공정가치
--- --- --- --- ---
금융자산
현금및현금성자산(*) 54,640,719 54,640,719 75,440,078 75,440,078
매출채권및기타채권(*) 128,417,080 128,417,080 154,467,295 154,467,295
기타금융자산
상각후원가금융자산(*) 34,006,000 34,006,000 33,006,000 33,006,000
당기손익-공정가치 금융자산 8,251,098 8,251,098 8,360,202 8,360,202
기타포괄손익-공정가치 금융자산 6,290,439 6,290,439 6,480,390 6,480,390
소 계 48,547,537 48,547,537 47,846,592 47,846,592
합 계 231,605,336 231,605,336 277,753,965 277,753,965
금융부채
매입채무및기타채무(*) 131,239,249 131,239,249 173,733,349 173,733,349
차입금 48,980 49,474 55,110 55,573
합 계 131,288,229 131,288,723 173,788,459 173,788,922

(*) 장부금액이 공정가치의 합리적인 근사치이므로, 공정가치 공시를 위해 별도의 공정가치 평가를 수행하지 않았습니다.&cr

(2) 공정가치 서열체계&cr&cr공정가치로 측정되거나 공정가치가 공시되는 자산은 공정가치 서열체계에 따라 구분하며, 정의된 수준들은 다음과 같습니다.

- 측정일에 동일한 자산이나 부채에 대해 접근할 수 있는 활성시장의 (조정하지 않은) 공시가격 (수준 1)
- 수준 1의 공시가격 외에 자산이나 부채에 대해 직접적으로나 간접적으로 관측할 수 있는 투입변수 (수준 2)
- 자산이나 부채에 대한 관측할 수 없는 투입변수 (수준 3)

보고기간말 현재 공정가치로 측정되거나 공정가치가 공시되는 연결회사의 자산과 부채는 다음과 같습니다(단위: 천원).&cr&cr1) 당분기말

구 분 수준 1 수준 2 수준 3 합 계
자산
당기손익-공정가치 금융자산 - 8,009,600 241,498 8,251,098
기타포괄손익-공정가치 금융자산 - 5,592,550 697,889 6,290,439
합 계 - 13,602,150 939,387 14,541,537
부채
차입금 - - 49,474 49,474

2) 전기말

구 분 수준 1 수준 2 수준 3 합 계
자산
당기손익-공정가치 금융자산 - 8,122,400 237,802 8,360,202
기타포괄손익-공정가치 금융자산 - 5,782,500 697,890 6,480,390
합 계 - 13,904,900 935,692 14,840,592
부채
차입금 - - 55,573 55,573

(3) 반복적인 공정가치 측정치의 서열체계 수준 간 이동&cr&cr1) 반복적인 측정치의 수준 1과 수준 2 사이의 이동 내역&cr&cr보고기간말 현재 연결회사의 반복적인 측정치의 수준 1과 수준 2 사이의 이동 내역은 존재하지 않습니다.&cr

2) 반복적인 측정치의 수준 3의 변동 내역 &cr

당분기와 전분기 중 연결회사의 반복적인 측정치의 수준 3의 변동 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).&cr

구 분 당분기 전분기
당기손익-공정가치 금융자산
기초장부금액 237,802 233,972
평가손익 인식 3,696 3,696
기말장부금액 241,498 237,668
기타포괄손익-공정가치 금융자산
기초장부금액 697,889 436,215
평가손익 인식 - -
기말장부금액 697,889 436,215

(4) 가치평가기법&cr&cr연결회사는 공정가치 서열체계에서 수준 2와 수준 3으로 분류되는 반복적인 공정가치 측정치, 비반복적인 공정가치 측정치, 공시되는 공정가치에 대하여 다음의 가치평가기법을 사용하고 있습니다(단위: 천원).

구 분 공정가치 수준 가치평가기법 투입변수
당분기 전기
--- --- --- --- --- ---
자산
당기손익-공정가치 금융자산 8,251,098 8,360,202 2,3 현금흐름할인모형, 순자산가치법 할인율, 편입자산가액
기타포괄손익-공정가치 금융자산 6,290,439 6,480,390 2,3 현금흐름할인모형, 순자산가치법 할인율, 편입자산가액
부채
차입금 49,474 55,573 3 현금흐름할인모형 할인율

(5) 수준 3으로 분류된 공정가치 측정치의 가치평가과정 &cr

연결회사의 재무부서는 재무보고 목적의 공정가치 측정을 담당하고 있으며 이러한 공정가치 측정치는 수준 3으로 분류되는 공정가치 측정치를 포함하고 있습니다. 연결회사의 재무부서는 공정가치 측정내역 및 결과에 대하여 지배회사의 경영진에게 매 분기 보고하고 있습니다.&cr

33. 영업부문 정보&cr&cr(1) 영업부문&cr

연결회사는 자원배분 및 성과평가를 수행을 위하여 검토되는 보고정보에 기초하여 전략적인 영업단위인 6개의 보고부문을 가지고 있으며, 그 내역은 다음과 같습니다.

구분 재화(또는 용역)
CS사업 KT 유/무선 고객센터
컨택솔루션사업 콜센터 운영 및 수주
플랫폼사업 114번호 안내 및 우선번호안내
마케팅 휴대폰 판매 및 매장관리
전자상거래 전자상거래를 통한 도,소매물품 판매
기타 임대사업 및 공통

(2) 부문정보&cr

당분기와 전분기 중 영업부문별 수익 및 손익은 다음과 같습니다(단위 : 천원).&cr&cr가. 당분기

구 분 CS사업 컨택솔루션사업 플랫폼사업 마케팅 전자상거래 기타 연결조정 합계
총외부수익 41,515,531 25,351,013 10,180,590 50,476,055 68,174,641 8,066,009 (434,186) 203,329,653
상각비 1,667,293 1,336,337 354,165 679,866 347,593 349,392 (547) 4,734,099
부문 영업비용 38,127,852 24,730,756 8,656,540 49,022,159 68,009,532 6,360,051 (434,222) 194,472,668
부문 영업이익 3,387,679 620,257 1,524,050 1,453,896 165,109 1,705,958 36 8,856,985

&cr나. 전분기

구 분 CS사업 컨택솔루션사업 플랫폼사업 마케팅 전자상거래 기타 연결조정 합계
총외부수익 41,136,199 23,279,695 10,636,505 45,231,153 64,272,972 3,598,672 (556,172) 187,599,024
상각비 1,642,001 1,335,821 378,704 670,402 345,716 359,405 (4,708) 4,727,341
부문 영업비용 39,303,206 23,080,483 9,086,942 44,761,904 64,361,104 4,101,547 (556,172) 184,139,014
부문 영업이익 1,832,993 199,212 1,549,563 469,249 (88,132) (502,875) - 3,460,010

(3) 기업 전체수준의 공시&cr&cr1) 당분기와 전분기 중 연결회사 수익의 상세내역은 다음과 같습니다(단위 : 천원).

구 분 당분기 전분기
상품판매 89,789,184 85,002,323
용역수익 113,540,469 102,596,702
합 계 203,329,653 187,599,025

2) 당분기 와 전분기 중 연결회사 수익의 10%이상을 차지하는 주요 거래처는 1개이며, 그 거래금액은 각 각 105,266 백만 원 및 104,454 백만원입니다.

3) 연결회사의 채널마케팅부 문 과 기타부문 에서 발생한 수익 중 36 백 만 원 ( 전 분기 : 38 백만원)은 국외매출에 해당하며, 이 를 제외한 수 익은 모두 국내매출에 해당합니다. &cr

34. 비지배지분에 대한 정보 &cr&cr연결회사에 포함된 비지배지분이 중요한 종속기업의 당기손익 및 자본 중 비지배지분에 배분된 당기순손익 및 누적비지배지분은 다음과 같습니다(단위: 천원). &cr &cr1) 당분기

구 분 비지배지분율(%) 기초시점의&cr비지배지분 비지배지분에 배분된 당기순손익 비지배지분에

배분된 배당금
기타 기말 누적&cr비지배지분
케이티커머스 19 6,206,753 6,172 - - 6,212,925

2) 전분기

구 분 비지배지분율(%) 기초시점의&cr비지배지분 비지배지분에 배분된 전기순손익 비지배지분에

배분된 배당금
기타 기말 누적&cr비지배지분
케이티커머스 19 5,557,848 (97,916) - - 5,459,932

35. 보고기간후 사건&cr연결회사는 2021년 4월 중 LG전자 판매매니저센터 운영보증을 위하여 금융상품 500백만원을 LG전자에 1년간 담보로 제공하는 계약을 체결하였습니다.

4. 재무제표

재무상태표
제 21 기 1분기말 2021.03.31 현재
제 20 기말 2020.12.31 현재
(단위 : 원)
제 21 기 1분기말 제 20 기말
자산
유동자산 185,281,478,227 178,606,335,739
현금및현금성자산 45,101,268,333 59,321,247,439
매출채권 및 기타유동채권 75,363,576,706 58,463,309,819
기타유동금융자산 42,009,600,000 41,122,400,000
재고자산 20,802,627,879 17,409,586,250
기타유동자산 2,004,405,309 2,289,792,231
비유동자산 104,503,528,542 103,450,987,202
기타채권 3,748,792,751 5,098,939,825
기타비유동금융자산 6,475,024,913 6,661,279,149
유형자산 60,503,632,247 58,943,550,077
투자부동산 1,767,935,571 1,771,738,476
무형자산 5,335,220,466 5,461,067,951
종속기업투자 19,055,455,294 19,055,455,294
이연법인세자산 5,517,984,703 4,572,817,050
기타비유동자산 2,099,482,597 1,886,139,380
자산총계 289,785,006,769 282,057,322,941
부채
유동부채 91,143,251,054 92,375,434,548
매입채무 및 기타유동채무 63,935,942,818 65,221,822,698
유동성장기차입금 24,500,000 24,520,000
당기법인세부채 4,041,149,540 2,765,052,381
유동충당부채 1,124,898,091 875,755,226
기타유동부채 22,016,760,605 23,488,284,243
비유동부채 43,719,827,158 35,627,435,613
기타비유동채무 30,062,034,154 27,617,122,001
장기차입금 24,480,000 30,590,000
순확정급여부채 8,100,904,695 2,071,655,502
비유동충당부채 3,845,510,404 3,946,388,475
기타비유동부채 1,686,897,905 1,961,679,635
부채총계 134,863,078,212 128,002,870,161
자본
자본금 23,842,500,000 23,842,500,000
자본잉여금 17,613,019,353 17,613,019,353
이익잉여금(결손금) 120,196,208,640 118,343,826,961
기타포괄손익누계액 133,280,749 284,066,456
기타자본구성요소 (6,863,080,185) (6,028,959,990)
자본총계 154,921,928,557 154,054,452,780
자본과부채총계 289,785,006,769 282,057,322,941
포괄손익계산서
제 21 기 1분기 2021.01.01 부터 2021.03.31 까지
제 20 기 1분기 2020.01.01 부터 2020.03.31 까지
(단위 : 원)
제 21 기 1분기 제 20 기 1분기
3개월 누적 3개월 누적
--- --- --- --- ---
영업수익 134,358,122,008 134,358,122,008 122,664,896,562 122,664,896,562
영업비용 125,365,713,202 125,365,713,202 118,536,462,057 118,536,462,057
영업이익(손실) 8,992,408,806 8,992,408,806 4,128,434,505 4,128,434,505
기타수익 277,988,456 277,988,456 69,907,342 69,907,342
기타비용 55,528,460 55,528,460 31,739,348 31,739,348
금융수익 218,711,088 218,711,088 322,986,199 322,986,199
금융비용 232,735,829 232,735,829 386,513,052 386,513,052
법인세비용차감전순이익(손실) 9,200,844,061 9,200,844,061 4,103,075,646 4,103,075,646
법인세비용 2,161,806,650 2,161,806,650 948,711,603 948,711,603
당기순이익(손실) 7,039,037,411 7,039,037,411 3,154,364,043 3,154,364,043
기타포괄손익 (2,091,910,879) (2,091,910,879) 131,002,931 131,002,931
확정급여제도의 재측정손익(세후기타포괄손익) (1,941,125,172) (1,941,125,172) 119,998,412 119,998,412
기타포괄손익-공정가치 측정 금융자산 평가손익(세후기타포괄손익) (150,785,707) (150,785,707) 11,004,519 11,004,519
총포괄손익 4,947,126,532 4,947,126,532 3,285,366,974 3,285,366,974
주당이익
기본주당이익(손실) (단위 : 원) 175 175 75 75
희석주당이익(손실) (단위 : 원) 175 175 75 75
자본변동표
제 21 기 1분기 2021.01.01 부터 2021.03.31 까지
제 20 기 1분기 2020.01.01 부터 2020.03.31 까지
(단위 : 원)
자본
자본금 자본잉여금 이익잉여금 기타자본구성요소 기타포괄손익누계액 자본 합계
--- --- --- --- --- --- ---
2020.01.01 (기초자본) 23,842,500,000 17,613,019,353 115,581,148,277 502,252,839 (3,338,352,000) 154,200,568,469
당기순이익(손실) 3,154,364,043 3,154,364,043
기타포괄손익-공정가치 측정 금융자산 평가손익(세후기타포괄손익) 11,004,519 11,004,519
확정급여제도의 재측정손익(세후기타포괄손익) 119,998,412 119,998,412
배당금지급 (3,345,040,000) (3,345,040,000)
자기주식 취득
2020.03.31 (기말자본) 23,842,500,000 17,613,019,353 115,510,470,732 513,257,358 (3,338,352,000) 154,140,895,443
2021.01.01 (기초자본) 23,842,500,000 17,613,019,353 118,343,826,961 284,066,456 (6,028,959,990) 154,054,452,780
당기순이익(손실) 7,039,037,411 7,039,037,411
기타포괄손익-공정가치 측정 금융자산 평가손익(세후기타포괄손익) (150,785,707) (150,785,707)
확정급여제도의 재측정손익(세후기타포괄손익) (1,941,125,172) (1,941,125,172)
배당금지급 (3,245,530,560) (3,245,530,560)
자기주식 취득 (834,120,195) (834,120,195)
2021.03.31 (기말자본) 23,842,500,000 17,613,019,353 120,196,208,640 133,280,749 (6,863,080,185) 154,921,928,557
현금흐름표
제 21 기 1분기 2021.01.01 부터 2021.03.31 까지
제 20 기 1분기 2020.01.01 부터 2020.03.31 까지
(단위 : 원)
제 21 기 1분기 제 20 기 1분기
영업활동현금흐름 (9,448,825,347) 2,703,593,547
영업활동으로 창출된 현금흐름 (8,104,407,738) 2,769,853,430
이자수취(영업) 108,423,848 206,100,243
이자지급(영업) (211,990,457) (396,116)
법인세납부(환급) (1,240,851,000) (271,964,010)
투자활동현금흐름 (651,142,751) (2,998,080,415)
유동성 기타금융자산의 처분(당기손익) 8,144,000,000 5,125,000,000
유동성 기타금융자산의 처분(상각후원가) 4,000,000,000 2,000,000,000
유형자산의 처분 487,536,331
무형자산의 처분 268,000,000
유동성기타금융자산의 취득(당기손익) (8,000,000,000) (8,000,000,000)
유동성 기타금융자산의 취득(상각후원가) (5,000,000,000)
유형자산의 취득 (289,709,082) (1,970,134,015)
무형자산의 취득 (260,970,000) (152,946,400)
재무활동현금흐름 (4,120,011,008) (3,431,776,966)
기타자분구성요소의 취득 (834,120,195)
유동성장기차입금의 상환 (6,130,000) (6,130,000)
금융리스부채의 상환 (3,279,760,813) (3,425,646,966)
현금및현금성자산의순증가(감소) (14,219,979,106) (3,726,263,834)
기초현금및현금성자산 59,321,247,439 42,101,453,970
기말현금및현금성자산 45,101,268,333 38,375,190,136

5. 재무제표 주석

주석

제 21 (당) 기 1분기 2021년1월 1일부터 2021년 3월 31일까지
제 20(전) 기 1분기 2020년 1월 1일부터 2020년 3월 31일까지
주식회사 케이티씨에스

1. 일반사항 &cr

주식회사 케이티씨에스(이하 "회사"라 함)는 2001년 6월 27일에 (주)케이티의 114 번호안내서비스 사업이 분사하여 설립되어, 114 전화번호 안내서비스, 생활정보 안내서비스, 전화번호 DB관리 및 제공서비스, 콜센터 도급사업 및 별정통신사업을 주요 사업으로 영위하고 있습니다. &cr &cr 한편, 회사는 대전광역시에 본점을 비롯하여 부산, 대구, 광주, 대전에 지역본부를 설치하여 운영하고 있습니다.&cr &cr 회사는 2010년 9월 16일자로 한국거래소(구 한국증권선물거래소)가 개설한 유가증권 시장에 상장하였습니다.&cr&cr당기말 현재 회사의 주요 주주현황은 다음과 같습니다.

주 주 주식수(주) 지분율(%)
㈜케이티 3,177,426 7.44
㈜케이티아이에스 4,954,704 11.61
케이티하이텔㈜ 4,800,000 11.25
자기주식 2,544,056 5.96
기타 27,208,814 63.74
합계 42,685,000 100.00

2. 재무제표 작성기준 및 회계정책의 변경

2.1 재무제표 작성기준&cr

기업의 중간요약재무제표는 '주식회사등의 외부감사에 관한 법률'에 따라 제정된 한국채택국제회계기준 기업회계기준서 제1034호에 따라 작성되었습니다.

&cr중간요약재무제표는 연차재무제표에 기재할 것으로 요구되는 모든 정보 및 주석사항을 포함하고 있지 아니하므로, 2020년 12월 31일로 종료되는 회계기간에 대한 연차재무제표의 정보도 함께 참고하여야 합니다.

2.2 제ㆍ개정된 기준서의 적용&cr

중간요약재무제표를 작성하기 위하여 채택한 중요한 회계정책은 다음의 2021년 1월1일부터 적용되는 기준서를 제외하고는 2020년 12월 31일로 종료되는 회계기간에 대한 연차재무제표 작성시 채택한 회계정책과 동일합니다. 기업은 공표되었으나시행되지 않은 기준서, 해석서, 개정사항을 조기적용한 바 없습니다.

여러 개정사항과 해석서가 2021년부터 최초 적용되며, 기업의 중간요약재무제표에 미치는 영향은 없습니다.

&cr

3. 중요한 회계추정 및 가정

&cr 회사는 미래에 대하여 추정 및 가정을 하고 있습니다. 추정 및 가정은 지속적으로 평가되며, 과거 경험과 현재의 상황에서 합리적으로 예측가능한 미래의 사건과 같은 다른 요소들을 고려하여 이루어집니다. 이러한 회계추정은 실제 결과와 다를 수도있습니다.&cr&cr2021년도 중 COVID-19의 지속은 국내외 경제에 중대한 영향을 미치고 있습니다. 이는 회사가 제공하는 서비스에 대한 수요와 회사에 서비스를 제공하는 공급업체의 납품에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 이로 인해 회사의 재무상태와 재무성과에도 부정적인 영향이 발생할 수 있으며, 이러한 영향은 2021년 연차재무제표에도 지속될 것으로 예상됩니다.&cr&cr분기재무제표 작성시 사용된 중요한 회계추정 및 가정은 법인세비용을 결정하는데 사용된 추정의 방법을 제외하고는 전기 재무제표 작성에 적용된 회계추정 및 가정과 동일하나, COVID-19에 따른 불확실성의 변동에 따라 조정될 수 있으며, COVID-19로 인하여 회사의 사업, 재무상태 및 경영성과 등에 미칠 궁극적인 영향은 현재 예측할 수 없습니다.

4. 범주별 금융상품&cr

(1) 보고기간말 현재 회사의 범주별 금융상품 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).&cr&cr1) 당 분기말

금 융 자 산 상각후원가&cr금융자산 당기손익&cr공정가치 금융자산 기타포괄손익&cr공정가치 금융자산 합 계
현금및현금성자산 45,101,268 - - 45,101,268
매출채권및기타채권 79,112,369 - - 79,112,369
기타금융자산 34,000,000 8,194,185 6,290,440 48,484,625
합 계 158,213,637 8,194,185 6,290,440 172,698,262
금 융 부 채 상각후원가로 측정하는 기타금융부채
매입채무및기타채무(*) 93,997,977
차입금 48,980
합 계 94,046,957

(*) 리스부채 및 종업원급여 관련 부채가 75,832백만원 포함되어 있습니다.

&cr2) 전 기말

금 융 자 산 상각후원가&cr금융자산 당기손익&cr공정가치 금융자산 기타포괄손익&cr공정가치 금융자산 합 계
현금및현금성자산 59,321,247 - - 59,321,247
매출채권및기타채권 63,562,250 - - 63,562,250
기타금융자산 33,000,000 8,303,290 6,480,389 47,783,679
합 계 155,883,497 8,303,290 6,480,389 170,667,176
금 융 부 채 상각후원가로 측정하는 기타금융부채
매입채무및기타채무(*) 92,838,945
차입금 55,110
합 계 92,894,055

(*) 리스부채 및 종업원급여 관련 부채가 72,546백만원 포함되어 있습니다.

(2) 당분기와 전분기에 발생한 범주별 금융상품 순손익은 다음과 같습니다.(단위: 천원).

구 분 당분기 전분기
3개월 누적 3개월 누적
--- --- --- --- ---
상각후원가로 측정하는 금융자산
이자수익 138,543 138,543 241,391 241,391
외환차손익 (1,754) (1,754) (21,769) (21,769)
외화환산손익 336 336 (12) (12)
대손상각비 (15,847) (15,847) 7,488 7,488
당기손익 공정가치 금융자산
처분손익 - - - -
평가손익 34,896 34,896 36,796 36,796
기타포괄손익 공정가치 금융자산
이자수익 44,865 44,865 44,742 44,742
평가손익(기타포괄손익)(*) (150,786) (150,786) 11,005 11,005
상각후원가로 측정하는 기타금융부채
이자비용 (230,169) (230,169) (364,675) (364,675)
외환차손익 (741) (741) - -
합 계 (180,657) (180,657) (45,034) (45,034)

(*) 자본에 직접 가감된 이연법인세가 반영된 후의 금액입니다

&cr5. 현금및현금성자산&cr &cr(1) 보고기간말 현재 회사의 현금및현금성자산 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분 당 분기말 전기말
현금 24,600 24,600
보통예금 3,691,721 2,207,986
기타금융상품(*) 41,384,947 57,088,661
합 계 45,101,268 59,321,247

(*) 기타금융상품은 유동성이 매우 높고 확정된 금액으로 전환이 용이하며 가치변동 위험이 경미한 예금자산(MMDA)으로 구성되어 있습니다. &cr&cr(2) 재무상태표상의 현금및현금성자산은 현금흐름표상의 현금과 동일합니다.&cr

6. 매출채권및기타채권 &cr &cr (1) 보고기간말 현재 회사의 매출채권및기타채권 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).&cr&cr1) 당분기말

구 분 채권액 대손충당금 현재가치&cr할인차금 장부금액
유동자산
매출채권 63,043,380 (80,288) - 62,963,092
기타채권 12,459,473 (24,625) (34,363) 12,400,485
소 계 75,502,853 (104,913) (34,363) 75,363,577
비유동자산
기타채권 3,927,090 - (178,297) 3,748,793
합 계 79,429,943 (104,913) (212,660) 79,112,370

&cr2) 전기말

구 분 채권액 대손충당금 현재가치&cr할인차금 장부금액
유동자산
매출채권 50,786,746 (69,468) - 50,717,278
기타채권 7,778,050 (19,597) (12,421) 7,746,032
소 계 58,564,796 (89,065) (12,421) 58,463,310
비유동자산
기타채권 5,313,590 - (214,650) 5,098,940
합 계 63,878,386 (89,065) (227,071) 63,562,250

(2) 발생시점으로부터 1년 이내에 만기가 도래하는 매출채권및기타채권은 현재가치 할인에 따른 효과가 중요하지 않으므로 공정가치와 장부금액이 일치합니다. 그 외 매출채권및기타채권의 공정가치는 미래에 기대되는 유입 현금흐름의 명목가액을 회사의 유효이자율로 할인하여 산출하였습니다.&cr &cr (3) 보고기간말 현재 매출채권의 연령분석의 상세내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분 당분기말 전기말
2개월 이하 62,960,188 50,699,753
2개월 초과 6개월 이하 40,618 46,597
6개월 초과 12개월 이하 2,195 628
12개월 초과 40,379 39,768
소 계 63,043,380 50,786,746
대손충당금 (80,288) (69,468)
합 계 62,963,092 50,717,278

(4) 보고기간말 현재 회사의 기타채권 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분 당분기말 전기말
미수금 8,436,798 5,036,592
미수수익 250,470 205,381
보증금 7,462,010 7,602,999
합 계 16,149,278 12,844,972
차감: 비유동항목 (3,748,793) (5,098,940)
유동항목 12,400,485 7,746,032

&cr (5 ) 보고기 간말 현재 기타채권의 연령분석의 상세내역은 다음과 같습 니다(단 위:천원)

구 분 당분기말 전기말
2개월 이하 16,152,190 12,844,002
2개월 초과 6개월 이하 12,543 258
6개월 초과 12개월 이하 139 11,429
12개월 초과 9,031 8,880
소 계 16,173,903 12,864,569
대손충당금 (24,625) (19,597)
합 계 16,149,278 12,844,972

(6) 보고기간말 현재 매출채권및기타채권의 신용위험의 최대 노출금액은 장부금액 입니다.

7. 기타금융자산&cr

(1) 보고기간말 현재 회사의 기타금융자산 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분 당분기말 전기말
기타금융자산
상각후원가 금융상품(*1) 34,000,000 33,000,000
당기손익-공정가치 금융자산(*2) 8,194,186 8,303,290
기타포괄손익-공정가치 금융자산 6,290,439 6,480,389
합 계 48,484,625 47,783,679
차감: 비유동항목 (6,475,025) (6,661,279)
유동항목 42,009,600 41,122,400

(*1) 보고기간말 현재 회사의 금융상품 중 2,000백만원은 단말기 구매대금 지급을 위한 담보로 제공되어 사용이 제한되어 있습니다.&cr (*2) 보고기간말 현재 회사 의 금융상 품 중 185백만원 은 회사가 출자한 공제조합으로부터 보증을 제공받기 위하여 담보로 제공되었습니다.&cr

(2) 공정가치 금융자산&cr 1) 보고기간말 현재 회사의 공정가치금융자산 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분 당분기말 전기말
취득원가 장부가액 취득원가 장부가액
--- --- --- --- ---
당기손익-공정가치 금융자산
채무상품 8,166,404 8,194,186 8,166,404 8,303,290
차감: 비유동항목 (166,404) (184,585) (166,404) (180,890)
유동항목 8,000,000 8,009,600 8,000,000 8,122,400
기타포괄손익-공정가치 금융자산
비상장주식 1,320,000 697,889 1,320,000 697,889
채무상품 4,708,972 5,592,550 4,708,972 5,782,500
합 계 6,028,972 6,290,439 6,028,972 6,480,389
차감: 비유동항목 (6,028,972) (6,290,439) (6,028,972) (6,480,389)
유동항목 - - - -

&cr2) 당기와 전기 중 공정가치 금융자산 변동내역 은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분 당분기 전분기
기초장부금액 14,783,679 11,609,659
취득 8,000,000 8,000,000
이자수익 인식 3,365 3,242
처분 (8,144,000) (5,125,000)
평가-당기손익 인식 34,896 36,796
평가-기타포괄손익 인식(*) (193,315) 14,108
기말장부금액 14,484,625 14,538,805

(*) 자본에 직접 가감된 이연법인세를 고려하기 전의 금액입니다.&cr

3) 보고기간말 현재 공정가치 금융자산 중 채무증권의 신용위험의 최대 노출금액은 장부금액입니다. &cr

4) 회사는 공정가치 금융자산을 공정가액으로 평가하고 있습니다.

8. 재고자산&cr&cr보고기간말 현재 회사의 재고자산 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분 당분기말 전기말
취득원가 평가충당금 장부가액 취득원가 평가충당금 장부가액
--- --- --- --- --- --- ---
상 품 20,883,046 (80,418) 20,802,628 17,485,780 (76,194) 17,409,586

당기 중 비용으로 인식한 재고자산의 원가는 24,157 백 만원 (전기: 21,871백만원) 입 니다.&cr

9. 기타유동자산 및 기타유동부채&cr&cr보고기간말 현재 회사의 기타유동자산 및 기타유동부채 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분 당분기말 전기말
기타자산
선급금 688,325 1,007,014
선급비용(*) 1,336,534 1,304,427
계약자산(*) 2,079,028 1,864,490
차감: 비유동항목 (2,099,482) (1,886,139)
유동항목 2,004,405 2,289,792
기타부채
선수금(*) 2,720 142,106
예수금 2,038,070 3,366,738
부가세예수금 7,671,542 10,275,274
미지급배당금 3,245,530 -
선수수익(*) 10,745,797 11,665,846
차감: 비유동항목 (1,686,898) (1,961,680)
유동항목 22,016,761 23,488,284

(*) 기업회계기준서 제1115호 '고객과의 계약에서 생기는 수익'을 적용함에 따라 인식된 금액이 포함되어 있습니다(주석 24참조) .&cr

10. 유형자산&cr&cr당분기와 전분기 중 회사의 유형자산 변동내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

(1) 당 분기

구 분 토지 건물 기계장치 비품 사용권자산 건설중인 자산 합계
취득원가 9,232,091 5,334,402 2,142,251 14,593,878 68,355,585 105,000 99,763,207
감가상각누계액 - (1,447,429) (1,993,707) (10,350,339) (26,827,303) - (40,618,778)
손상차손누계액 - - - (11,919) (188,959) - (200,878)
기초금액 9,232,091 3,886,973 148,544 4,231,620 41,339,323 105,000 58,943,551
취득 - - - 189,755 6,676,074 - 6,865,829
처분및폐기 (94,211) (92,063) - (150,120) (984,756) - (1,321,150)
감가상각 - (33,046) (18,970) (367,801) (3,564,780) - (3,984,597)
기타(*) - - - 105,000 - (105,000) -
기말금액 9,137,880 3,761,864 129,574 4,008,454 43,465,861 - 60,503,633
취득원가 9,137,880 5,185,613 2,082,787 13,328,757 72,889,670 - 102,624,707
감가상각누계액 - (1,423,749) (1,953,213) (9,308,384) (29,234,850) - (41,920,196)
손상차손누계액 - - - (11,919) (188,959) - (200,878)

(*) 당분기 중 비품으로 대체되었습니다.&cr&cr(2) 전분기

구 분 토지 건물 기계장치 비품 사용권자산 합계
취득원가 9,379,523 5,409,989 2,142,251 12,702,352 69,358,988 98,993,103
감가상각누계액 - (1,455,051) (1,900,726) (8,994,308) (14,934,351) (27,284,436)
정부보조금 - - - (13,214) - (13,214)
기초금액 9,379,523 3,954,938 241,525 3,694,830 54,424,637 71,695,453
취득 115,636 439,713 - 1,399,158 570,655 2,525,162
처분및폐기 - - - (9,657) (1,375,496) (1,385,153)
감가상각 - (36,005) (25,052) (401,193) (3,505,401) (3,967,651)
정부보조금 - - - 13,214 - 13,214
기타(*) (203,772) (65,273) - - - (269,045)
기말금액 9,291,387 4,293,373 216,473 4,696,352 50,114,395 68,611,980
취득원가 9,291,387 5,758,152 2,142,251 14,039,565 67,750,293 98,981,648
감가상각누계액 - (1,464,779) (1,925,778) (9,343,213) (17,635,898) (30,369,668)
정부보조금 - - - - - -

(*) 당분기 중 투자부동산으로 대체되었습니다.&cr &cr11. 투자부동산&cr&cr(1) 당분기와 전분기 중 회사의 투자부동산 변동내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분 당분기 전분기
토지 건물 합계 토지 건물 합 계
--- --- --- --- --- --- ---
취득원가 1,353,419 608,058 1,961,477 1,149,646 516,508 1,666,154
감가상각누계액 - (189,738) (189,738) - (148,250) (148,250)
기초장부금액 1,353,419 418,320 1,771,739 1,149,646 368,258 1,517,904
감가상각 - (3,803) (3,803) - (3,803) (3,803)
대체 - - - 203,773 65,273 269,046
기말장부금액 1,353,419 414,517 1,767,936 1,353,419 429,728 1,783,147
취득원가 1,353,419 608,058 1,961,477 1,353,419 608,057 1,961,476
감가상각누계액 - (193,541) (193,541) - (178,329) (178,329)

&cr (2) 보고기간 말 현재 투자부동산의 공 정가치는 2,737백만원 (전기: 2,737 백만원 )이며, 공정가치 평가는 독립된 평가인에 의해 수행됩니다. &cr &cr (3) 당기 중 투자부동산에서 발생한 임대수 익 은 2백만원 (전분기 : 2백만원) 이며, 임대수익이 발생한 투자부동산과 직접 관련된 운영비용(유지와 보수비용 포함)은 영업비용에 포함되어 있습니다.

12. 무형자산&cr&cr 당분기와 전분기 중 회사의 무형자산 변동내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).&cr&cr (1) 당 분기

구 분 영업권 소프트웨어 회원권 기타무형자산 합 계
취득원가 584,354 8,962,545 4,437,186 862,020 14,846,105
상각누계액 - (7,652,043) - (832,850) (8,484,893)
손상차손누계액 - (100,679) (799,465) - (900,144)
기초금액 584,354 1,209,823 3,637,721 29,170 5,461,068
취득 - 268,970 - - 268,970
처분및폐기 - (19,048) (222,000) - (241,048)
무형자산상각 - (138,720) - (15,050) (153,770)
기말금액 584,354 1,321,025 3,415,721 14,120 5,335,220
취득원가 584,354 9,143,504 4,209,186 705,520 14,642,564
상각누계액 - (7,721,800) - (691,400) (8,413,200)
손상차손누계액 - (100,679) (793,465) - (894,144)

&cr (2) 전 분기

구 분 영업권 소프트웨어 회원권 기타무형자산 합 계
취득원가 584,354 8,388,157 4,437,186 907,020 14,316,717
상각누계액 - (7,175,696) - (712,217) (7,887,913)
손상차손누계액 - - (1,208,798) - (1,208,798)
기초금액 584,354 1,212,461 3,228,388 194,803 5,220,006
취득 - 95,270 - - 95,270
무형자산상각 - (131,782) - (34,810) (166,592)
기말금액 584,354 1,175,949 3,228,388 159,993 5,148,684
취득원가 584,354 8,483,428 4,437,186 907,020 14,411,988
상각누계액 - (7,307,479) - (747,027) (8,054,506)
손상차손누계액 - - (1,208,798) - (1,208,798)

&cr(3) 영업권 &cr &cr 보고기간말 현재 회사의 영업권은 식별된 현금창출단위인 olleh고객서비스사업에 전액 배부되어 있습니다. &cr&cr 회사는 매년 영업권에 대한 손상검사를 수행하고 있습니다. 현금창출단위의 회수가능가액은 사용가치 계산에 근거하여 결정되었습니다. 사용가치의 계산은 향후 5년간 의 재무예산에 근거하여 세전현금흐름추정치를 사용하였습니다. 재무예산의 기간을 초과한 기간의 현금흐름은 예상성장률을 이용하여 추정하였으며, 동 성장률은 현금창출단위가 속한 산업의 장기평균성장률을 초과하지 않습니다.

매출액이익률은 과거의 실적과 미래의 시장변동에 대한 기대수준에 근거하여 산정하고 있으며 매출액성장률은 미래예측 경제성장률을 기초로 산정되었습니다. 경영진은 과거 실적과 시장 성장에 대한 예측에 근거하여 세전현금흐름추정치를 결정하였으며, 사용된 세전할인율은 관련된 영업부문의 특수한 위험을 반영한 세전할인율입니다. 주요가정치는 아래와 같습니다.

주요 가정치 고객서비스 사업
매출성장율(*1) 3.16%~4.41%
영구성장율(*2) 0.00%
세전할인율 14.57%

(*1) 향후 5년간 현금흐름추정액을 산정하기 위한 평균 매출성장률로 미래예측 경제성장률을 기초로 산정됨.&cr(*2) 5년 이후 예상되는 영구적인 성장률&cr&cr손상평가 수행 결과, 회사는 현금창출단위의 장부금액이 회수가능액을 초과하지는 않을 것으로 판단하고 있습니다. 이에 따라 회사가 당기와 전기 중 영업권에 대해 손상차손으로 인식한 금액은 없습니다. &cr &cr13. 종속기업 투 자 &cr &cr (1) 보고기간말 현재 회사의 종속기업 투자의 장부금액은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분 회사명 소재지 당기&cr소유지분율 장부금액
당분기말 전기말
--- --- --- --- --- ---
종속기업 케이티커머스㈜ 한국 81% 17,893,386 17,893,386
종속기업 ㈜후후앤컴퍼니 한국 100% 1,162,069 1,162,069
합 계 19,055,455 19,055,455

&cr(2) 보고기간말 현재 종속기업의 요약 재무정보는 다음과 같습니다(단위: 천원).&cr&cr 1) 당분기말

종속기업명 당분기말 당분기
자 산 부 채 자 본 영업수익 분기순손익 총포괄손익
--- --- --- --- --- --- ---
케이티커머스(주) 73,380,438 40,680,831 32,699,607 68,174,641 32,485 32,485
(주)후후앤컴퍼니 5,399,196 2,661,343 2,737,853 1,231,077 (256,484) (256,484)

&cr 2) 전분기말 &cr

종속기업명 전분기말 전분기
자 산 부 채 자 본 영업수익 분기순손익 총포괄손익
--- --- --- --- --- --- ---
케이티커머스(주) 65,593,736 36,857,252 28,736,484 64,272,972 (515,349) (515,349)
(주)후후앤컴퍼니 8,147,407 3,046,988 5,100,419 1,217,329 (585,526) (585,526)

14. 매입채무및기타채무&cr&cr(1) 보고기간말 현재 회사의 매입채무및기타채무 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분 당분기말 전기말
채무액 장부금액 채무액 장부금액
--- --- --- --- ---
유동부채
매입채무 392,791 392,791 249,892 249,892
기타채무 63,543,152 63,543,152 64,971,931 64,971,931
소 계 63,935,943 63,935,943 65,221,823 65,221,823
비유동부채
기타채무 30,062,034 30,062,034 27,617,122 27,617,122
합 계 93,997,977 93,997,977 92,838,945 92,838,945

&cr(2) 보고기간말 현재 회사의 기타채무 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분 당분 기말 전기말
미지급금 25,077,274 28,081,013
미지급비용 26,204,593 24,409,099
리스부채 42,323,319 40,098,941
합 계 93,605,186 92,589,053
차감: 비유동항목 (30,062,034) (27,617,122)
유동항목 63,543,152 64,971,931

15. 차입금 &cr

(1) 보고기간말 현재 회사의 차입금 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

차입처 차입용도 연이자율(%) 당분기말 전기말
농협은행㈜ 시설자금대출 2.00 48,980 55,110
차감 : 1년이내 상환 도래분 (24,500) (24,520)
차감계 24,480 30,590

&cr(2) 보고기간말 현재 차입금의 연도별 상환계획은 다음과 같습니다(단위: 천원).

연 도 금 액
1년 이내 24,500
1년 ~ 2년 이내 24,480
합 계 48,980

16. 충당부채 &cr

당분기와 전분기 중 회사의 충당부채 변동내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).&cr&cr(1) 당 분기

구 분 복구충당부채
기초금액 4,822,143
증가 222,048
감소 (73,783)
기말금액 4,970,408
차감: 비유동항목 3,845,510
유동항목 1,124,898

&cr(2)전분기

구 분 복구충당부채
기초금액 5,695,563
증가 47,749
감소 (26,366)
기말금액 5,716,946
차감: 비유동항목 (5,549,524)
유동항목 167,422

17. 순확정급여부채 &cr

(1) 확정급여제도&cr&cr1) 보고기간말 현재 회사의 재무상태표에 인식된 금액은 다음과 같이 산정되었습니다(단위: 천원).

구 분 당분기말 전기말
확정급여채무의 현재가치 84,665,360 81,784,838
사외적립자산의 공정가치 (76,564,455) (79,713,183)
재무상태표상 순확정급여부채 8,100,905 2,071,655

(2) 당분기와 전분기 중 회사의 확정급 여채무 변동내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분 당분기 전분기
기초금액 81,784,838 77,715,209
당기근무원가 3,379,784 3,765,062
이자비용 272,433 299,878
과거근무원가 - -
계열사전입(전출) 468,841 103,443
제도에서의 지급액 :
- 급여지급액 (3,453,722) (3,463,864)
- 확정기여형퇴직급여제도로 전환(*) (452,617) (313,626)
재측정요소:
- 경험적조정 3,225,915 -
- 인구통계적가정변경 - -
- 재무적가정의 변동 (560,112) -
기말금액 84,665,360 78,106,102

(*) 당기와 전기 중 종업원이 확정기여형퇴직급여제도를 선택함에 따라 대체(지급)된금액입니다.&cr &cr( 3) 당분기와 전분기 중 회사의 사외적립자산 공정가치 변동내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분 당분기 전분기
기초금액 79,713,183 76,679,413
사용자 기여금 - -
이자수익 265,532 295,894
계열사전입(전출) 311,735 66,598
재측정요소:
- 사외적립자산의 수익&cr(이자수익에 포함된 금액 제외) 177,181 153,844
제도에서의 지급액 :
- 급여지급액 (3,450,558) (5,841,214)
- 확정기여형퇴직급여제도로 전환(*) (452,617) (313,626)
기말금액 76,564,456 71,040,909

(*) 당기와 전기 중 종업원이 확정기여형퇴직급여제도를 선택함에 따라 대체(지급)된 금액입니다.&cr &cr (4) 당분기와 전분기 중 확정급여제도 관련 비용의 세부내역은 다음과 같습니다(단위:천원).

구 분 당분기 전분기
당기근무원가 3,379,784 3,765,062
순이자원가 6,901 3,984
종업원 급여에 포함된 총 비용 3,386,685 3,769,046

&cr18. 확정기여제도&cr&cr 당분기 중 확정기여제도와 관련하여 비용으로 인식한 금액은 1,010백만원(전분기 : 1,092백만원) 입 니다.&cr

19. 우발부채와 약 정사 항&cr

(1) 회사는 ㈜케이티와 전화번호 안내업무 위수탁협정을 체결하였는바, 이에 따라 케이티의 번호안내전산시스템을 임차하여 대전, 부산, 대구, 광주, 충청, 경상, 전라 및 제주지역을 대상으로 전화번호안내서비스를 제공하고 있으며 동 서비스에 대한 위탁수수료를 매월 지급받고 있습니다. &cr&cr (2) 보고기간말 현재 회사의 국내 금융기관과의 주요 약정사항은 다음과 같습니다(단위: 천원).

약정사항 약정금융기관 약정금액 실행금액
기업일반운전자금대출 국민은행 7,000,000 -
외상매출채권전자대출 국민은행 7,000,000 -
외상매출채권담보대출 우리은행 100,000 -
시설자금대출 농협 122,540 48,980
합 계 14,222,540 48,980

&cr(3) 보고기간말 현재 회사가 금융기관 등으로부터 제공받고 있는 지급보증의 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

보증사항 금융기관 보증한도 실행금액
계약보증 등 소프트웨어공제조합 9,094,982 (*)4,641,953
이행보증 등 서울보증보험 27,499,394 27,499,394
합 계 36,594,376 32,141,347

(*) 보증기간은 종료되었으나, 보 증계약의 법적효력(소멸시효)이 유지되어 위의 실행금액 외 추가적으로 보증받는 금액이 7,664백만원 존재합니다. &cr &cr (4) 보고기간말 현재 회사가 피소되어 계류중인 소송사건은 없 습 니다.

&cr20. 자본금&cr&cr 보고기간말 현재 회사가 발행할 주식의 총수는 120,000,000 주이며, 자본금의 내역은 다음과 같습니다.

종 류 당분기말 전기말
발행주식수&cr(주) 1주의금액&cr(원) 자본금&cr(천원) 발행주식수&cr(주) 1주의금액&cr(원) 자본금&cr(천원)
--- --- --- --- --- --- ---
보통주(*) 42,685,000 500 23,842,500 42,685,000 500 23,842,500

(*) 회사는 이사회 결의를 통해 자기주식 5,000,000주를 이익소각하였으며, 동 이익소각의 결과로 발행주식의 액면금액과 납입자본금이 일치하지 않습니다.&cr

21. 이익잉여금 &cr&cr보고기간말 현재 회사의 이익잉여금 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분 당분기말 전기말
법정적립금(*) 4,482,761 4,158,208
미처분이익잉여금 115,713,448 114,185,619
합 계 120,196,209 118,343,827

(*) 대한민국에서 제정되어 시행 중인 상법의 규정에 따라, 회사는 자본금의 50%에달할 때까지 매 결산기마다 현금에 의한 이익배당금의 10% 이상을 이익준비금으로 적립하도록 하고 있습니다. 동 이익준비금은 현금으로 배당할 수 없으나 자본전입 또는 결손보전이 가능합니다. &cr

22. 기타포괄손익누계액&cr

당분기와 전분기 중 회사의 기타포괄손익누계액 변동내역은 다음과 같습니다&cr(단위: 천원).

구 분 당분기 전분기
기타포괄손익 공정가치 금융자산 평가손익
기초금액 284,066 502,253
증감 (150,785) 11,004
기말금액 133,281 513,257

&cr23. 기타자본구성요소&cr

보고기간말 현재 회사의 자기주식 내역은 다음과 같습니다.

구 분 당분기말 전기말
주식수(단위: 주) 2,544,056 2,175,868
금액(단위: 천원) 6,863,080 6,028,960

&cr 회사는 주가안정 및 주주가치 제고를 위하여 자기주식을 취득하였으며, 취득한 자기주식은 의결권의 행사가 제한됩니다.&cr

24. 고객과의 계약에서 생기는 수익 및 관련 계약자산과 계약부채 &cr&cr(1) 회사가 수익으로 인식한 금액은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분 당분기 전분기
고객과의 계약에서 생기는 수익 134,217,562 122,484,431
기타 원천으로부터의 수익 140,560 180,466
합 계 134,358,122 122,664,897

&cr(2) 당기와 전 기 중 회사의 영업수익 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분 당분기 전분기
olleh고객서비스수익 50,093,984 49,789,752
컨택센터사업수익 25,804,869 23,281,610
114번호안내수익 4,162,754 4,314,238
우선번호안내수익 5,456,654 6,044,817
유통사업수익(*) 31,215,552 27,519,850
기타사업수익(*) 17,624,309 11,714,630
합 계 134,358,122 122,664,897

(*) 상품판 매수 익 22,912백 만원(전분기: 21,607 백만원)이 포함되어 있습니다 .&cr&cr 용역수익은 기간에 걸쳐 인식하고, 상품의 판매는 한 시점에 인식합니다.(주석 33 참조)&cr

(3) 회사가 고객과의 계약에서 생기는 수익과 관련하여 인식하고 있는 계약자산, 계약부채는 아래와 같습니다(단위: 천원).

구 분 당분기말 전기말
계약자산(*) 2,079,028 1,864,490
계약부채(**) 10,748,516 11,727,952

(*) 재무상태표에서 기타비유동자산으로 계상하고 있습니다.&cr(**) 재무상태표에서 선수금과 선수수익으로 계상하고 있습니다.

&cr(4) 회사가 자산으로 인식한 계약원가는 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분 당분기말 전기말
자산으로 인식한 계약원가(*) 1,097,513 1,076,724

(*) 재무상태표에서 선급비용으로 계상하고 있으며, 자산으로 인식한 원가를 완전히 회수할 수 있을 것으로 예상하여 손상차손을 인식하지 않았습니다.&cr &cr 회사가 계약원가자산과 관련하여 당분기에 영업비용으로 인식한 금액 은 1,984 백 만원(전분기: 2,126백만원)입니다. &cr&cr (5) 당분기에 인식한 수익 중 전기에서 이월된 계약부채와 관련된 금액은 6,972 백만원(전분기: 5,468백만원)입니다.

25. 영업비용&cr

(1) 당분기와 전분기 중 회사의 영업비용 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분 당분기 전분기
3개월 누적 3개월 누적
--- --- --- --- ---
종업원급여 67,713,423 67,713,423 65,042,519 65,042,519
복리후생비 9,759,015 9,759,015 10,183,689 10,183,689
여비교통비 336,476 336,476 285,940 285,940
접대비 14,532 14,532 14,789 14,789
통신비 1,634,876 1,634,876 1,253,982 1,253,982
전력수도료 156,798 156,798 200,874 200,874
세금과공과 277,787 277,787 235,671 235,671
감가상각비 3,984,596 3,984,596 3,954,437 3,954,437
투자부동산상각비 3,803 3,803 3,803 3,803
임차료 3,970,501 3,970,501 3,112,730 3,112,730
수선비 4,366 4,366 8,551 8,551
보험료 56,900 56,900 28,799 28,799
차량유지비 73,630 73,630 87,162 87,162
교육훈련비 305,066 305,066 173,762 173,762
도서인쇄비 14,658 14,658 13,668 13,668
소모품비 745,956 745,956 963,924 963,924
지급수수료 5,005,624 5,005,624 5,204,371 5,204,371
광고선전비 211,827 211,827 180,765 180,765
대손상각비 15,847 15,847 7,488 7,488
협회비 12,040 12,040 13,540 13,540
회의비 396,820 396,820 308,006 308,006
조사분석비 10,460 10,460 3,138 3,138
포상비 2,373,196 2,373,196 1,462,124 1,462,124
피복비 8,633 8,633 5,715 5,715
판매촉진비 3,962,413 3,962,413 3,740,391 3,740,391
무형자산상각비 153,769 153,769 166,593 166,593
보상비 5,521 5,521 9,438 9,438
재고자산의 매입 27,550,222 27,550,222 22,984,504 22,984,504
재고자산의 변동 (3,393,042) (3,393,042) (1,113,911) (1,113,911)
합 계 125,365,713 125,365,713 118,536,462 118,536,462

(2) 당분기와 전분기 중 회사의 종업원급여 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분 당분기말 전분기말
단기종업원급여 63,237,159 60,181,812
퇴직급여(확정급여형) 3,386,685 3,769,046
퇴직급여(확정기여형) 1,009,514 1,091,661
해고급여 80,065 -
합 계 67,713,423 65,042,519

2 6. 기타수익 및 기타비용 &cr

(1) 당분기와 전분기 중 회사의 기타수익 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분 당분기 전분기
유형자산처분이익 168,271 -
무형자산처분이익 46,000 -
복구충당부채환입액 44,375 8,926
리스해지이익 616 20,874
잡이익 18,726 40,107
합 계 277,988 69,907

(2) 당분기와 전분기 중 회사의 기타비용 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분 당분기 전분기
기부금 1,000 -
유형자산처분손실 17,129 9,657
무형자산처분손실 19,048 -
잡손실 18,351 22,082
합 계 55,528 31,739

27. 금융수익 및 금융비용 &cr

(1) 당분기와 전분기 중 회사의 금융수익 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분 당분기 전분기
이자수익 183,408 286,132
외환차익 46 18
외화환산이익 361 40
당기손익-공정가치 금융자산 평가이익 34,896 36,796
합 계 218,711 322,986

&cr(2) 당분기와 전분기 중 회사의 금융비용 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분 당분기 전분기
이자비용 230,169 364,675
외환차손 2,542 21,787
외화환산손실 25 51
합 계 232,736 386,513

&cr28. 법인세비용&cr &cr법인세비용은 전체 회계연도에 대해서 예상되는 최선의 가중평균 연간법인세율의 추정에 기초하여 인식하였습니다. 2021년 12월 31일로 종료하는 회계연도의 예상평균 연간법인세 율은 23.50% 입 니다. (전 분기: 23.12% ). &cr

(1) 당기와 전기 중 회사의 법인세비용 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원)

구분 당분기 전분기
당기법인세 3,106,974 1,715,153
일시적차이 변동효과 (945,167) (766,442)
법인세비용 2,161,807 948,711

&cr 29. 배당금 &cr &cr 2020년 12월 31일로 종료하는 회계기간에 대한 보통주 배당금 3,246백 만원은 2021년 4월에 지급되었습니다(전기: 3,345백만원).&cr &cr 30. 주당순이익 &cr

(1) 기본주당이익은 회사의 보통주분기순이익을 회사가 매입하여 자기 주식( 주석 23)으로 보유하고 있는 보통주를 제외한 당기의 가중평균 유통보통주식수로 나누어 산정하였습니다.

내 역 당분기 전분기
3개월 누적 3개월 누적
--- --- --- --- ---
보통주분기순이익(단위: 천원) 7,039,037 7,039,037 3,154,364 3,154,364
가중평균유통보통주식수(단위: 천주) 40,212 40,212 41,813 41,813
주당순이익(단위: 원) 175 175 75 75

&cr(2) 당분기와 전분기 중 회사가 발행한 희석화 증권이 없으므로 기본주당순이익과 희석주당순이익은 일치합니다. &cr

31. 영업으로부터 창출된 현금 &cr

(1) 당분기와 전분기 중 회사의 영업활동 현금흐름은 다음과 같습니다(단위:천원).

구 분 당분기 전분기
1. 당기순이익 7,039,037 3,154,364
2. 조정항목 9,600,901 8,874,180
퇴직급여 3,386,685 3,769,046
복리후생비 101,726 10,126
대손상각비 15,847 7,488
감가상각비 3,984,596 3,954,437
투자부동산감가상각비 3,803 3,803
무형자산상각비 153,769 166,593
기타상품매출원가 4,224 (7,641)
유형자산처분이익 (168,271) -
무형자산처분이익 (46,000) -
유형자산처분손실 17,129 9,657
무형자산처분손실 19,048 -
이자수익 (183,408) (286,132)
당기손익인금융자산 평가이익 (34,896) (36,796)
이자비용 230,169 364,675
외화환산이익 (361) (40)
외화환산손실 25 52
복구충당부채환입액 (44,375) (8,926)
리스해지이익 (616) (20,874)
법인세비용 2,161,807 948,712
3. 영업활동으로 인한 자산, 부채의 변동 (24,744,345) (9,258,690)
매출채권의 감소(증가) (12,256,297) (1,118,061)
미수금의 감소(증가) (3,405,234) (2,811,892)
선급금의 감소(증가) 318,689 570,794
유동선급비용의 감소(증가) (33,302) 16,369
재고자산의 감소(증가) (3,397,266) (1,106,271)
비유동 선급비용의 감소(증가) 1,195 (39,209)
매입채무의 증가(감소) 142,899 (130,271)
미지급금의 증가(감소) (2,911,785) (4,701,942)
선수금의 증가(감소) (139,386) (494)
예수금의 증가(감소) (1,328,668) (1,191,651)
미지급비용의 증가(감소) 1,693,787 767,689
부가세 예수금의 증가(감소) (2,603,732) (1,759,982)
선수수익의 증가(감소) (920,050) 401,737
사외적립자산의 감소(증가) 5,000,754 6,088,242
퇴직금 지급 (5,003,918) (6,078,390)
퇴직금 계열사 전출입 157,107 -
임차보증금의 감소(증가) 155,400 2,100,400
복구충당부채 증가(감소) - (14,781)
계약자산비유동 감소(증가) (214,538) (250,977)
4. 영업으로부터 창출된 현금(1+2+3) (8,104,407) 2,769,854

(2) 당분기와 전분기 중 중요한 비현금거래는 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분 당분기 전분기
미지급배당금 증가 3,245,530 3,679,544
사용권자산 증가 6,676,074 570,656

(3) 재무활동에서 생기는 부채의 변동내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구분 전기말 현금흐름 비현금 변동 당분기말
유동성대체 배당 결의 부채인식 이자비용 인식 감소
--- --- --- --- --- --- --- --- ---
유동성장기차입금 24,520 (6,130) 6,110 - - - - 24,500
장기차입금 30,590 - (6,110) - - - - 24,480
리스부채 40,098,941 (3,491,465) - - 6,457,163 211,704 (953,024) 42,323,319
재무활동으로부터의 총부채 40,154,051 (3,431,777) - 501,558 336,765 (1,393,710) - 47,350,747

32. 특수관계자거래 &cr

(1) 회사의 특수관계자 현황은 다음과 같습니다.

구 분 당분기말 전기말
지배기업 ㈜케이티 ㈜케이티
회사에 유의적인 영향력을 행사 하는 기업(*1) ㈜케이티아이에스 ㈜케이티아이에스
종속기업 케이티커머스㈜ 케이티커머스㈜
㈜후후앤컴퍼니 ㈜후후앤컴퍼니
기타특수관계자 케이티하이텔㈜, ㈜케이티서비스북부, ㈜케이티서비스남부, 케이티파워텔㈜, 케이티링커스㈜, 케이티텔레캅㈜, ㈜케이티디에스, ㈜나스미디어, ㈜케이티엠하우스, ㈜케이티엠앤에스, ㈜지니뮤직(구, ㈜케이티뮤직), ㈜케이티에스테이트, ㈜케이티스카이라이프, ㈜에이치엔씨네트워크, 케이티지디에이치㈜(구, 케이티에스비데이터서비스㈜), ㈜케이티샛, ㈜케이티서브마린, ㈜케이티스포츠, KT전략투자조합 2호, KT음악컨텐츠투자조합1호, Korea Telecom America, Inc., Korea Telecom Japan Co., Ltd., Korea Telecom China Co., Ltd., KT Dutch B.V., PT. ㈜케이티에이엠씨, 비씨카드㈜, 브이피㈜, 비씨카드과학기술(상해)유한공사, ㈜스카이라이프티브이, 이니텍㈜, ㈜스마트로, East Telecom LLC, ㈜케이티넥스알, KT Rwanda Networks Ltd., KT Belgium, KT-미시간글로벌콘텐츠펀드, ㈜오토피온, KBTO Sp.z o.o., AOS Ltd., ㈜케이티엠모바일, ㈜케이티인베스트먼트, PT. BCCard Asia Pacific, KT Hongkong Telecommunications Co., Ltd, KT전략투자조합 3호, 플레이디(구, 엔서치마케팅㈜), Korea Telecom Singapore Pte.Ltd., Texnoprosistem LLP, KT음악컨텐츠투자조합2호, KT전략투자조합 4호, BC-VP전략투자조합1호, ㈜케이티엠오에스북부, ㈜케이티엠오에스남부, Nasmedia Thailand Co., Ltd., 넥스트커넥트피에프브이㈜, ㈜케이티희망지음, KT전략투자조합 5호, ㈜지이프리미어제1호기업구조조정부동산투자회사,㈜케이리얼티임대주택제3호위탁관리부동산투자회사, ㈜스토리위즈, ㈜케이티엔지니어링(구, ㈜케이티이엔지코어), KIF투자조합, ㈜케이리얼티제1호기업구조조정부동산투자회사, 보스톤글로벌영상콘텐츠투자조합, QTT Global (Group) Company Limited, ㈜씨유건설, ㈜케이디리빙, ㈜오스카이엔티, ㈜로그인디, ㈜케이리얼티제6호위탁관리부동산투자회사, ㈜케이뱅크은행, 대원방송㈜, KT-DSC창조경제청년창업투자조합, 한국전기차충전서비스㈜, ㈜케이리얼티임대주택제2호위탁관리부동산투자회사, 인공지능연구원, KT-IBKC 미래투자조합 1호, 경기-KT유진슈퍼맨투자조합, ㈜펀다, ㈜챔프정보, 얼라이언스인터넷㈜, ㈜리틀빅픽쳐스, Virtual Realm Sendirian Berhad, KT 필리핀, KT스마트공장투자조합, 스튜디오디스커버리㈜, KT청년창업DNA투자조합, 현대로보틱스㈜, 이지스395호부동산투자회사 케이티하이텔㈜, ㈜케이티서비스북부, ㈜케이티서비스남부, 케이티파워텔㈜, 케이티링커스㈜, 케이티텔레캅㈜, ㈜케이티디에스, ㈜나스미디어, ㈜케이티엠하우스, ㈜케이티엠앤에스, ㈜지니뮤직(구, ㈜케이티뮤직), ㈜케이티에스테이트, ㈜케이티스카이라이프, ㈜에이치엔씨네트워크, 케이티지디에이치㈜(구, 케이티에스비데이터서비스㈜), ㈜케이티샛, ㈜케이티서브마린, ㈜케이티스포츠, KT전략투자조합 2호, KT음악컨텐츠투자조합1호, Korea Telecom America, Inc., Korea Telecom Japan Co., Ltd., Korea Telecom China Co., Ltd., KT Dutch B.V., PT. ㈜케이티에이엠씨, 비씨카드㈜, 브이피㈜, 비씨카드과학기술(상해)유한공사, ㈜스카이라이프티브이, 이니텍㈜, ㈜스마트로, East Telecom LLC, ㈜케이티넥스알, KT Rwanda Networks Ltd., KT Belgium, KT-미시간글로벌콘텐츠펀드, ㈜오토피온, KBTO Sp.z o.o., AOS Ltd., ㈜케이티엠모바일, ㈜케이티인베스트먼트, PT. BCCard Asia Pacific, KT Hongkong Telecommunications Co., Ltd, KT전략투자조합 3호, 플레이디(구, 엔서치마케팅㈜), Korea Telecom Singapore Pte.Ltd., Texnoprosistem LLP, KT음악컨텐츠투자조합2호, KT전략투자조합 4호, BC-VP전략투자조합1호, ㈜케이티엠오에스북부, ㈜케이티엠오에스남부, Nasmedia Thailand Co., Ltd., 넥스트커넥트피에프브이㈜, ㈜케이티희망지음, KT전략투자조합 5호, ㈜지이프리미어제1호기업구조조정부동산투자회사,㈜케이리얼티임대주택제3호위탁관리부동산투자회사, ㈜스토리위즈, ㈜케이티엔지니어링(구, ㈜케이티이엔지코어), KIF투자조합, ㈜케이리얼티제1호기업구조조정부동산투자회사, 보스톤글로벌영상콘텐츠투자조합, QTT Global (Group) Company Limited, ㈜씨유건설, ㈜케이디리빙, ㈜오스카이엔티, ㈜로그인디, ㈜케이리얼티제6호위탁관리부동산투자회사, ㈜케이뱅크은행, 대원방송㈜, KT-DSC창조경제청년창업투자조합, 한국전기차충전서비스㈜, ㈜케이리얼티임대주택제2호위탁관리부동산투자회사, 인공지능연구원, KT-IBKC 미래투자조합 1호, 경기-KT유진슈퍼맨투자조합, ㈜펀다, ㈜챔프정보, 얼라이언스인터넷㈜, ㈜리틀빅픽쳐스, Virtual Realm Sendirian Berhad, KT 필리핀, KT스마트공장투자조합, 스튜디오디스커버리㈜, KT청년창업DNA투자조합, 현대로보틱스㈜, 이지스395호부동산투자회사
기타기업(*2) ㈜케이에이치에스 ㈜케이에이치에스

(*1) 소유지분율은 20% 미만이나, 임원 겸직을 통해 회사에 대한 유의적인 영향력을보유하고 있습니다.&cr(*2) 제1024호 특수관계자 범위에 포함되지 않으나 독점규제 및 공정거래법에 따른 동일한 대규모기업집단 소속회사입니다.&cr&cr(2) 보고기간말 현재 회사는 회사의 지배기업인 ㈜케이티와 모바일단말기를 고객에 게 할부판매하는 경우 고객에 대한 할부채권을 ㈜케이티가 승계하는 약정을 맺고 있으며, 당기 중 약정에 따라 승계된 할부채권 12,478 백만원(전분기 : 12,901백만원)입니다. &cr

(3) 보고기간말 현재 회사의 특수관계자에 대한 주요 채권ㆍ채무내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).&cr

1) 당분기말

특수관계구분 회사명 채권 채무
매출채권 기타채권 등 매입채무 기타채무(*) 등 리스부채
--- --- --- --- --- --- ---
지배기업 ㈜케이티 46,733,574 7,463,198 - 7,226,304 21,107,187
회사에 유의적인 영향력을&cr 행사 하는 기업 ㈜케이티아이에스 22,538 - - 398,356 -
종속기업 케이티커머스㈜ 14,830 - - 315,439 -
㈜후후앤컴퍼니 7,700 - - 7,876 -
기타특수관계자&cr ㈜케이티엠앤에스 74,827 - - 16,548 -
㈜케이티스카이라이프 917,686 - - - -
㈜케이티디에스 149,072 - - 58,324 -
케이티하이텔㈜ 396,228 - - 401,600 -
㈜케이뱅크은행 175,936 - - - -
케이티파워텔㈜ 100,783 - - - -
케이티링커스㈜ 37,945 - - 19,434 -
㈜케이티희망지음 - 1,766 -
㈜스마트로 552 - - 47,747 -
㈜케이티에스테이트 25,395 1,866,456 - 5,393 19,058,535
㈜케이티엠하우스 85 - - 665,835 -
㈜케이티엠모바일 924 - - - -
케이티텔레캅㈜ 106 - - 7,547 -
㈜스카이라이프티브이 5,611 - - - -
㈜케이티서비스북부 3,867 - - - -
㈜케이티엔지니어링 5,270 - - - -
합 계 48,672,929 9,329,654 - 9,172,169 40,165,722

(*) 매입채무 및 리스부채를 제외한 채무입니다.

2) 전기말

특수관계구분 회사명 채권 채무
매출채권 기타채권 등 기타채무(*) 등 리스부채
--- --- --- --- --- ---
지배기업 ㈜케이티 43,824,414 6,538,605 7,216,504 19,408,402
회사에 유의적인 영향력을&cr 행사하는 기업 ㈜케이티아이에스 27,035 - 9,980 -
종속기업 케이티커머스㈜ 51,007 - 470,807 -
㈜후후앤컴퍼니 16,456 - 15,796 -
기타특수관계자 ㈜케이티엠앤에스 122,393 - 22,727 -
㈜케이티스카이라이프 890,343 - - -
㈜케이티디에스 140,742 - 53,563 -
케이티하이텔㈜ 423,390 - 17,600 -
㈜케이뱅크은행 91,192 - - -
케이티파워텔㈜ 99,120 - - -
케이티링커스㈜ 65,482 - 8,873 -
㈜스마트로 592 - 43,935 -
㈜케이티에스테이트 21,074 1,866,456 7,242 18,812,578
㈜케이티엠하우스 - 276 778,535 -
㈜케이티엠모바일 1,419 - - -
케이티텔레캅㈜ 884 - 8,261 -
㈜스카이라이프티브이 3,765 - - -
케이티희망지음 - - 10,427 -
㈜케이티엔지니어링&cr(구, ㈜케이티이엔지코어) 3,513 - - -
합 계 45,782,821 8,405,337 8,664,250 38,220,980

(*) 매입채무 및 리스부채를 제외한 채무입니다.&cr&cr(4) 당분기와 전분기 중 회사의 특수관계자에 대한 주요 거래내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).&cr

1) 당분기

특수관계구분 회사명 영업수익 등 영업비용 등 사용권자산&cr증가(*) 리스부채&cr이자비용
지배기업 ㈜케이티 79,346,870 22,987,251 3,615,028 110,956
회사에 유의적인 영향력을 행사 하는 기업 ㈜케이티아이에스 69,621 5,400 - -
종속기업 케이티커머스㈜ 56,100 335,453 - -
㈜후후앤컴퍼니 21,040 21,480 - -
기타특수관계자&cr ㈜케이티스카이라이프 2,765,283 53 - -
㈜케이티엠앤에스 220,112 39,000 - -
케이티하이텔㈜ 1,161,906 48,459 - -
㈜케이티디에스 203,484 193,179 - -
케이티파워텔㈜ 194,827 - - -
케이티링커스㈜ 106,797 38,423 - -
㈜케이뱅크은행 418,799 - - -
㈜케이티서비스 남부 182 - - -
㈜케이티서비스 북부 4,756 - - -
비씨카드㈜ - 161 - -
㈜지니뮤직 - - - -
㈜스카이라이프티브이 10,043 - - -
㈜케이티에스테이트 40,604 1,155,101 2,335,280 91,615
케이티텔레캅㈜ 535 22,288 - -
㈜스마트로 1,316 121,678 - -
㈜케이티스포츠 - - - -
㈜케이티엠하우스 - 49 - -
㈜케이티엠모바일 1,350 - - -
㈜ 플레이디 - - - -
㈜ 나스미디어 - - - -
㈜케이티희망지음 - 9,766 - -
㈜케이티엠오에스남부 - - - -
㈜케이티이엔지코어 4,791 - - -
합 계 84,628,416 24,977,741 5,950,308 202,571

(*) 기초 회계정책 변경 효과는 제외하였습니다.&cr&cr2) 전분기

특수관계구분 회사명 영업수익 등 영업비용 등 사용권자산&cr증가(*) 리스부채&cr이자비용
지배기업 ㈜케이티 77,049,834 18,039,930 103,124 181,834
회사에 유의적인 영향력을 행사 하는 기업 ㈜케이티아이에스 35,699 - - -
종속기업 케이티커머스㈜ 75,285 388,000 - -
㈜후후앤컴퍼니 48,227 44,610 - -
기타특수관계자 ㈜케이티스카이라이프 2,811,097 53 - -
㈜케이티엠앤에스 266,749 39,000 - -
케이티하이텔㈜ 1,231,593 39,600 - -
㈜케이티디에스 300,147 370,362 - -
케이티파워텔㈜ 201,332 - - -
케이티링커스㈜ 119,721 - - -
㈜케이뱅크은행 275,105 - - -
㈜케이티서비스 남부 - - - -
비씨카드㈜ 364 232 - -
㈜지니뮤직 5,435 - - -
㈜스카이라이프티브이 16,167 - - -
㈜케이티에스테이트 95,711 1,050,845 311,664 172,431
케이티텔레캅㈜ 2,692 22,682 - -
㈜스마트로 897 130,632 - -
㈜케이티스포츠 - 19,566 - -
㈜케이티엠하우스 - 7 - -
㈜케이티엠모바일 52,410 - - -
㈜ 플레이디 - - - -
㈜ 나스미디어 - - - -
㈜케이티희망지음 - 1,087 - -
㈜케이티엠오에스남부 3,818 - - -
기타 ㈜케이티이엔지코어 4,791 - - -
합 계 82,597,074 20,146,606 414,788 354,265

(*) 기초 회계정책 변경 효과는 제외하였습니다.&cr

( 5) 주요 경영진에 대한 보상

&cr당분기와 전분기 중 회사의 주 요 경영진(임원)에 대한 보상 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분 당분기 전분기
단기급여 146,680 131,262
퇴직급여 25,651 20,285
장기종업원급여 - -
합 계 161,593 151,547

(6) 당분기 중 회사의 특수관계자와의 자금거래는 다음과 같습니다(단위: 천원).

특수관계구분 회사명 자금대여 거래 자금차입 거래(*) 현금배당&cr미지급액
대여 회수 차입 상환
--- --- --- --- --- --- ---
지배기업 ㈜케이티 - - 3,501,162 1,789,538 254,194
회사에 유의적인 영향력을&cr 행사 하는 기업 ㈜케이티아이에스 - - - - 396,376
기타특수관계자 케이티하이텔㈜ - - - - 384,000
㈜케이티에스테이트 - - 2,285,746 1,366,842 -
합 계 - - 5,786,908 3,156,380 1,034,570

(*) 자금차입 거래에는 리스거래가 포함되어 있습니다.&cr

33. 영업부문 정보 &cr

(1) 영업부문&cr

경영진은 자원배분 및 성과평가를 수행을 위하여 검토되는 보고정보에 기초하여 전략적인 영업단위인 5개의 보고부문을 가지고 있으며, 그 내역은 다음과 같습니다.

구분 재화(또는 용역)
CS사업 KT 유/무선 고객센터
컨택솔루션사업 콜센터 운영 및 수주
플랫폼사업 114번호 안내 및 우선번호안내
마케팅 휴대폰 판매 및 매장관리
기타 신사업추진 및 공통

(2) 부문정보&cr

당분기와 전분기 중 영업부문별 수익 및 손익은 다음과 같습니다(단위 : 천원).&cr&cr1) 당분기

구 분 CS 컨택솔루션 플랫폼 마케팅 기타 합계
총외부수익 41,515,531 25,351,013 10,180,590 50,476,055 6,834,933 134,358,122
상각비 1,667,293 1,336,337 354,165 679,866 104,507 4,142,168
부문 영업비용 38,127,852 24,730,756 8,656,540 49,022,159 4,828,406 125,365,713
부문 영업이익 3,387,679 620,257 1,524,050 1,453,896 2,006,527 8,992,409

&cr2) 전분기

구 분 CS 컨택솔루션 플랫폼 마케팅 기타 합계
총외부수익 41,136,199 23,279,695 10,636,505 45,231,153 2,381,344 122,664,896
상각비 1,642,001 1,335,821 378,704 670,402 97,904 4,124,832
부문 영업비용 39,303,206 23,080,483 9,086,942 44,761,904 2,303,927 118,536,462
부문 영업이익 1,832,993 199,212 1,549,563 469,249 77,417 4,128,434

(3) 기업 전체수준의 공시&cr&cr1) 당분기와 전분기 중 회사 수익의 상세내역은 다음과 같습니다(단위 : 천원).

구 분 당분기 전분기
상품판매 22,911,876 21,607,190
용역수익 111,446,246 101,057,707
합 계 134,358,122 122,664,897

2) 당분기와 전분기 중 회사 수익의 1 0%이상을 차지하는 주요 거래처는 1개이며, 그 거래금액은 각각 79,347 백만원 및 77,050백 만원 입니다.&cr

3) 회사의 채널마케팅부문과 기타부문에서 발생한 수익 중 36백만원(전분기: 28 백만원)은 국외매출에 해당하며, 이를 제외한 수익은 모두 국내매출에 해당합니다.

34 . 공정가치 &cr

(1) 금융상품 종류별 공정가치 &cr

금융상품의 종류별 장부금액 및 공정가치는 다음과 같습니다 (단위: 천원).

구분 당분기말 전기말
장부금액 공정가치 장부금액 공정가치
--- --- --- --- ---
금융자산
현금및현금성자산 45,101,268 45,101,268 59,321,247 59,321,247
매출채권및기타채권(*1) 79,112,370 79,112,370 63,562,250 63,562,250
기타금융자산
상각후원가 금융자산 34,000,000 34,000,000 33,000,000 33,000,000
당기손익-공정가치 금융자산 8,194,186 8,194,186 8,303,290 8,303,290
기타포괄손익-공정가치금융자산 6,290,439 6,290,439 6,480,389 6,480,389
소 계 48,484,625 48,484,625 47,783,679 47,783,679
합 계 172,692,263 172,698,263 170,667,176 170,667,176
금융부채
매입채무및기타채무(*1) 93,997,977 93,997,977 92,838,945 92,838,945
차입금 48,980 49,474 55,110 55,573
합 계 94,046,957 94,047,451 92,894,055 92,894,518

(*1) 장부금액이 공정가치의 합리적인 근사치이므로, 공정가치 공시를 위해 별도의 공정가치 평가를 수행하지 않았습니다. &cr

(2) 공정가치 서열체계&cr

공정가치로 측정되거나 공정가치가 공시되는 자산은 공정가치 서열체계에 따라 구분하며, 정의된 수준들은 다음과 같습니다.

- 측정일에 동일한 자산이나 부채에 대해 접근할 수 있는 활성시장의 (조정하지 않은) 공시가격 (수준 1)
- 수준 1의 공시가격 외에 자산이나 부채에 대해 직접적으로나 간접적으로 관측할 수 있는 투입변수 (수준 2)
- 자산이나 부채에 대한 관측할 수 없는 투입변수 (수준 3)

&cr보고기간말 현재 공정가치로 측정되거나 공정가치가 공시되는 회사의 자산과 부채는다음과 같습니다(단위: 천원).&cr

1 ) 당분 기말

구 분 수준 1 수준 2 수준 3 합 계
자산
당기손익-공정가치 금융자산 - 8,009,600 184,586 8,194,186
기타포괄손익-공정가치 금융자산 - 5,592,550 697,889 6,290,439
합 계 - 13,602,150 882,475 14,484,625
부채
차입금 - - 49,474 49,474

2 ) 전기말

구 분 수준 1 수준 2 수준 3 합 계
자산
당기손익-공정가치 금융자산 - 8,122,400 180,890 8,303,290
기타포괄손익-공정가치 금융자산 - 5,782,500 697,889 6,480,389
합 계 - 13,904,900 878,779 14,783,679
부채
차입금 - - 55,573 55,573

&cr(3) 반복적인 공정가치 측정치의 서열체계 수준 간 이동 &cr&cr회사는 금융상품의 공정가치 서열체계의 수준 간 이동을 이동을 발생시킨 사건이나 상황의 변동이 일어난 날짜에 인식합니다.

금융상품의 각 공정가치 서열체계의 수준 간 이동 내역은 다음과 같습니다.

1) 반복적인 측정치의 수준 1과 수준 2 사이의 이동 내역&cr&cr당기 중 수준 1과 수준 2간의 대체는 없습니다.

&cr2) 반복적인 측정치의 수준 3의 변동 내역 &cr &cr당기와 전기 중 회사의 반복적인 측정치의 수준 3의 변동 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분 당분기 전분기
당기손익-공정가치 금융자산
기초장부금액 180,889 177,193
수준3으로 분류 - -
평가손익 인식 3,697 3,697
기말장부금액 184,586 180,890
기타포괄손익-공정가치 금융자산
기초장부금액 697,889 436,215
수준3으로 분류 - -
평가손익 인식 - -
기말장부금액 697,889 436,215

(4) 가치평가기법&cr &cr 회사는 공정가치 서열체계에서 수준 2와 수준 3으로 분류되는 반복적인 공정가치 측정치, 비반복적인 공정가치 측정치, 공시되는 공정가치에 대하여 다음의 가치평가기법을 사용하고 있습니다(단위: 천원).

구 분 공정가치 수준 가치평가기법 투입변수
당분기 전기
--- --- --- --- --- ---
자산
당기손익-공정가치 금융자산 8,194,186 8,303,290 2,3 현금흐름할인모형, 순자산가치법 할인율, 편입자산가액
기타포괄손익-공정가치 금융자산 6,290,439 6,480,389 2,3 현금흐름할인모형, 순자산가치법 할인율, 편입자산가액
부채
차입금 49,474 55,573 3 현금흐름할인모형 할인율

&cr (5) 수준 3으로 분류된 공정가치 측정치의 가치평가과정

회사의 재무부서는 재무보고 목적의 공정가치 측정을 담당하고 있으며 이러한 공정가치 측정치는 수준 3으로 분류되는 공정가치 측정치를 포함하고 있습니다. 회사의 재무부서는 공정가치 측정내역 및 결과에 대하여 지배회사의 경영진에게 매 분기 보고하고 있습니다.&cr

35. 보고기간후 사건&cr &cr회사는 2021년 4월 중 LG전자 판매매니저센터 운영보증을 위하여 금융상품 500백만원을 LG전자에 1년간 담보로 제공하는 계약을 체결하였습니다.

6. 기타 재무에 관한 사항

가. 재무제표 재작성 등 유의사항&cr해당사항 없습니다.

나. 합병, 분할, 자산양수도, 영업양수도&cr(1) 신설법인 후후앤컴퍼니 (물적분할)&cr당사는 2016년 3월 9일 이사회결의 및 2016년 3월 28일자 정기주주총회의 승인에 의거 후후사업을 분할하여 2016년 5월 1일을 분할기일로 하여 주식회사 후후앤컴퍼니를 설립하였고, 2016년 5월 3일자로 분할등기를 완료하였습니다. 회사분할의 주요 내용은 다음과 같습니다.

구분 내용
분할방법 단순 물적분할
분할회사(상대방) 주식회사 케이티씨에스 (분할존속회사)&cr주식회사 후후앤컴퍼니 (분할신설회사)

&cr① 분할일정

구분 일자
주주명부 확정 기준일 2015.12.31
분할이사회 결의일 2016. 3. 9
분할계획서 승인을 위한 주주총회일 2016. 3.28
채권자 이의제출기간 시작일 2016. 3.29
종료일 2016. 4.29
분할기일 2016. 5. 1
분할보고총회 및 창립총회일 2016. 5. 2
분할등기일 2016. 5. 3

주1) 상기 일정은 관계법령 및 관계기관과의 협의 등에 따라 변경될 수 있음&cr주2) 상기 내용 중 분할보고총회는 이사회의 결의ㆍ공고로 갈음함&cr주3) 분할대상 사업부문의 재무상태표 등의 서류를 분할되는 회사의 본점에 비치할 예정임&cr② 주요 내용 및 참고 사항&cr - 대주주등 지분변동 상황 : 단순ㆍ물적분할로 해당사항 없습니다.&cr - 주식매수청구권 행사 : 단순ㆍ물적분할로 해당사항 없습니다.&cr③ 채권자보호에 관한 사항&cr 상법 제530조의9 제2항에 의거 신설회사는 분할되는 회사의 채무 중에서 분할로 인해 이전되는 사업과 관련하여 발생하였거나 발생할 채무만을 부담하고 분할되는 회사의 채무 중 신설회사로 이전되지 아니하는 채무에 대해서는 연대하여 변제할 책임을 부담하지 아니합니다.&cr분할 후 존속하는 회사도 신설회사로 이전되는 채무에 대하여는 연대하여 변제할 책임을 부담하지 아니하고 신설회사로 이전되지 아니하는 채무만을 변제할 책임이 있습니다.&cr이와 관련하여, 상법 제530조의9 제4항에 의거 (주)케이티씨에스는 분할승인 주주총회결의가 있은 날인 2016년 3월 28일에 인터넷 홈페이지(http://www.ktcs.co.kr)에 채권자 이의제출 공고를 게재하고 각 채권자에게 최고 하였습니다.

채권자 이의 제출 기간인 2016년 3월 29일부터 4월 29일까지 이의를 제출한 채권자는 없습니다.

④ 관련 소송의 현황

본 보고서 제출일 현재 본 분할과 관련하여 분할의 효력에 영향을 미칠수 있는 소송은 제기된 바 없습니다.&cr⑤ 신주배정 등에 관한 사항&cr본건 분할은 단순ㆍ물적분할로 분할신설회사가 설립시에 발행하는 주식의 총수를 분할되는 회사에 100% 배정합니다.&cr⑥ [합병 등] 전ㆍ후의 요약재무정보&cr분할재무상태표(2015.12.31 기준) &cr (단위: 원)

계정과목 분할전케이티씨에스 분할존속법인&cr(케이티씨에스) 분할신설법인&cr(후후앤컴퍼니)
자 산
Ⅰ. 유동자산 130,149,736,537 124,535,113,193 5,614,623,344
현금및현금성자산 34,401,349,774 28,953,712,446 5,447,637,328
매출채권및기타채권 58,310,627,573 58,159,361,819 151,265,754
기타금융자산 17,078,513,946 17,078,513,946 -
재고자산 15,467,042,461 15,467,042,461 -
기타유동자산 4,892,202,783 4,876,482,521 15,720,262
Ⅱ. 비유동자산 76,514,734,407 81,658,046,344 2,890,688,063
매출채권및기타채권 14,633,167,958 13,611,028,009 1,022,139,949
기타금융자산 8,366,689,538 8,366,689,538 -
유형자산 18,248,582,810 17,497,195,254 751,387,556
투자부동산 6,027,533,867 6,027,533,867 -
무형자산 7,984,559,024 6,868,510,613 1,116,048,411
종속기업투자 17,893,386,000 25,927,386,000 -
이연법인세자산 3,360,815,210 3,359,703,063 1,112,147
자 산 총 계 206,664,470,944 206,193,159,537 8,505,311,407
부채
Ⅰ. 유 동 부 채 62,072,555,657 61,612,902,569 459,653,088
매입채무및기타채무 43,950,063,956 43,624,249,379 325,814,577
유동성장기차입금 90,000,000 90,000,000 -
당기법인세부채 1,316,523,575 1,316,523,575 -
충당부채 1,131,210,096 1,012,877,988 118,332,108
기타유동부채 15,584,758,030 15,569,251,627 15,506,403
Ⅱ. 비유동부채 2,908,402,144 2,896,743,825 11,658,319
매입채무및기타채무 475,047,988 474,677,366 370,622
차입금 193,793,000 193,793,000 -
순확정급여부채 2,124,343,675 2,113,055,978 11,287,697
충당부채 115,217,481 115,217,481 -
부 채 총 계 64,980,957,801 64,509,646,394 471,311,407
자 본
Ⅰ. 자본금 23,842,500,000 23,842,500,000 1,000,000,000
Ⅱ. 자본잉여금 17,613,019,353 17,613,019,353 7,034,000,000
Ⅲ. 이익잉여금 103,566,345,790 103,566,345,790 -
Ⅳ.기타자본구성요소 (3,338,352,000) (3,338,352,000) -
자 본 총 계 141,683,513,143 141,683,513,143 8,034,000,000
부채와자본총계 206,664,470,944 206,193,159,537 8,505,311,407

⑦ 관련 공시서류&cr - 합병등종료보고서(분할) : 2016.05.03

- 정기주주총회결과 : 2016.03.28&cr - [기재정정]주요사항보고서(회사분할결정) : 2016.03.16

&cr다. 기타 재무제표 이용에 유의하여야 할 사항

&cr라. 대손충담금 설정 현황&cr(1) 최근 사업연도의 계정과목별 대손충담금 설정내역&cr (단위: 천원)

구분 계정과목 채권총액 대손충당금 대손충당금설정률
제21기&cr 1분기 매출채권 104,989,046 952,036 0.9%
미수금 16,764,925 746,150 4.5%
미수수익 250,528 - 0.0%
보증금 7,896,903 - 0.0%
대여금 213,865 - 0.0%
기타 2,138,812 2,138,812 100.0%
합계 132,254,079 3,836,998 2.9%
제20기 매출채권 140,613,612 958,066 0.7%
미수금 6,905,802 741,080 10.7%
미수수익 205,443 - 0.0%
보증금 8,212,893 - 0.0%
대여금 228,690 - 0.0%
기타 2,138,812 2,138,812 100.0%
합계 158,305,252 3,837,958 2.4%
제19기 매출채권 140,392,901 949,222 0.7%
미수금 6,139,017 840,865 13.7%
미수수익 267,448 - 0.0%
보증금 10,903,454 - 0.0%
대여금 152,557 - 0.0%
기타 2,138,812 2,138,812 100.0%
합계 159,994,189 3,928,899 2.5%

&cr(2) 최근 3사업연도의 대손충담금 변동현황&cr (단위: 천원)&cr

구분 제21기 제20기 제19기
1. 기초 대손충당금 잔액합계 3,837,958 3,928,899 3,881,701
2. 순대손처리액(① - ② ±③) 0 106,712 79,115
① 대손처리액(상각채권액) - 106,712 79,115
② 상각채권회수액 - - -
③ 기타증감액 - - -
3. 대손상각비 계상(환입)액 -960 15,771 126,313
4. 기말 대손충당금 잔액합계 3,836,998 3,837,958 3,928,899

주1) 기말 대손충당금 잔액 합계 : 기초 대손충당금 잔액합계 - 순대손처리액 + 대손상각비 계상(환입)액 &cr&cr(3) 당해 사업연도말 현재 경과기간별 매출채권 잔액 현황(2021.3.31기준)&cr (단위: 천원)

구 분 6월 이하 6월 초과 1년 이하 1년 초과&cr 3년 이하 3년 초과
금액 일반 19,442,585 - 40,379 - 19,482,964
특수관계자 85,503,887 2,195 - - 85,506,082
104,946,472 2,195 40,379 - 104,989,046
구성비율(%) 99.96% 0.00% 0.04% 0.00% 100.00%

&cr마. 재고자산 현황&cr(1) 최근 3사업연도의 재고자산 보유현황&cr보고기간말 현재 회사의 재고자산 내역은 다음과 같습니다.&cr (단위: 천원)

사업부문 계정과목 제21기1분기 제20기 제19기 비고
마케팅 상품 20,304,332 14,913,829 20,213,932 -
CS사업 상품 2,652 1,938,988 - -
전자상거래 상품 367,384 487,898 1,181,418
기타 상품 495,644 556,769 - -
합계 21,170,012 17,897,484 21,395,350 -
총자산대비 재고자산 구성비율(%)&cr [재고자산합계÷기말자산총계×100] 6.08% 4.64% 5.66% -
재고자산회전율(회수)&cr [연환산 매출원가÷{(기초재고+기말재고)÷2}] 17.97회 24.22회 20.83회 -

◆click◆『진행률적용 수주계약 현황』 삽입 11013#*진행률적용수주계약현황*.dsl

바. 진행률 적용 수주계약 현황&cr당사는 해당사항이 없습니다.&cr&cr사. 공정가치평가 내역&cr연결 주석 공정가치 / 별도 주석 공정가치 참조&cr&cr아. 채무증권 발행실적 등&cr당사는 해당사항이 없습니다.&cr

채무증권 발행실적 2021.03.31(단위 : 원, %)

(기준일 : )

-------------------------

발행회사 증권종류 발행방법 발행일자 권면(전자등록)총액 이자율 평가등급&cr(평가기관) 만기일 상환&cr여부 주관회사
합 계 - - - -

◆click◆ 『사채관리계약 주요내용 및 충족여부 등』 삽입 11013#*사채관리계약주요내용.dsl

기업어음증권 미상환 잔액 -(단위 : 원)

(기준일 : )

---------------------------

| 잔여만기 | | 10일 이하 | 10일초과&cr30일이하 | 30일초과&cr90일이하 | 90일초과&cr180일이하 | 180일초과&cr1년이하 | 1년초과&cr2년이하 | 2년초과&cr3년이하 | 3년 초과 | 합 계 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| 미상환 잔액 | 공모 |
| 사모 |
| 합계 |

단기사채 미상환 잔액 -(단위 : 원)

(기준일 : )

------------------------

| 잔여만기 | | 10일 이하 | 10일초과&cr30일이하 | 30일초과&cr90일이하 | 90일초과&cr180일이하 | 180일초과&cr1년이하 | 합 계 | 발행 한도 | 잔여 한도 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| 미상환 잔액 | 공모 |
| 사모 |
| 합계 |

회사채 미상환 잔액 -(단위 : 원)

(기준일 : )

------------------------

| 잔여만기 | | 1년 이하 | 1년초과&cr2년이하 | 2년초과&cr3년이하 | 3년초과&cr4년이하 | 4년초과&cr5년이하 | 5년초과&cr10년이하 | 10년초과 | 합 계 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| 미상환 잔액 | 공모 |
| 사모 |
| 합계 |

신종자본증권 미상환 잔액 -(단위 : 원)

(기준일 : )

------------------------

| 잔여만기 | | 1년 이하 | 1년초과&cr5년이하 | 5년초과&cr10년이하 | 10년초과&cr15년이하 | 15년초과&cr20년이하 | 20년초과&cr30년이하 | 30년초과 | 합 계 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| 미상환 잔액 | 공모 |
| 사모 |
| 합계 |

조건부자본증권 미상환 잔액 -(단위 : 원)

(기준일 : )

------------------------------

| 잔여만기 | | 1년 이하 | 1년초과&cr2년이하 | 2년초과&cr3년이하 | 3년초과&cr4년이하 | 4년초과&cr5년이하 | 5년초과&cr10년이하 | 10년초과&cr20년이하 | 20년초과&cr30년이하 | 30년초과 | 합 계 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| 미상환 잔액 | 공모 |
| 사모 |
| 합계 |

IV. 이사의 경영진단 및 분석의견

기업공시서식 작성기준에 따라 분기보고서의 본 항목에 대한 기재를 생략합니다.&cr(사업보고서에 기재 예정)

V. 감사인의 감사의견 등

※ 회계감사인의 감사(검토)의견, 회계감사인과의 감사/비감사 용역 체결현황이 있을 경우&cr 아래 『회계감사인의 감사의견』단위서식을 클릭하여 삽입하신 후 입력하세요. ◆click◆『회계감사인의 감사의견』 삽입 11013#*회계감사인의감사의견.dsl 25_회계감사인의감사의견

1. 회계감사인의 감사의견&cr1. 회계감사인의 명칭 및 감사의견(검토의견 포함한다. 이하 이 조에서 같다)을 다음의 표에 따라 기재한다.&cr가. 연결기준

제21기(당기)한영회계법인---제20기(전기)한영회계법인적정-자회사 영위 현금창출단위에 대한 손상평가제19기(전전기)삼일회계법인적정-(1)영업권 손상검사&cr(2)리스부채의 완전성 및 측정의 적정성

사업연도 감사인 감사의견 강조사항 등 핵심감사사항

나. 별도기준

사업연도 감사인 감사의견 강조사항 등 핵심감사사항
제21기(당기) 한영회계법인 - - -
제20기(전기) 한영회계법인 적정 - 종속기업투자주식에 대한 손상평가
제19기(전전기) 삼일회계법인 적정 - (1)영업권 손상검사&cr(2)리스부채의 완전성 및 측정의 적정성

&cr2. 감사용역 체결현황은 다음의 표에 따라 기재한다.

제21기(당기)한영회계법인재무제표에 대한 외부감사 및 검토용역265,0002,210265,000204제20기(전기)한영회계법인재무제표에 대한 외부감사 및 검토용역260,0002,170260,0002,488제19기(전전기)삼일회계법인재무제표에 대한 외부감사 및 검토용역180,0002,000180,0002,506

| 사업연도 | 감사인 | 내 용 | 감사계약내역 | | 실제수행내역 | |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| 보수 | 시간 | 보수 | 시간 |
| --- | --- | --- | --- | --- |

3. 회계감사인과의 비감사용역 계약체결 현황은 다음의 표에 따라 기재한다.

제21기(당기)----------제20기(전기)----------제19기(전전기)----------

사업연도 계약체결일 용역내용 용역수행기간 용역보수 비고

◆click◆『내부감사기구가 회계감사인과 논의한 결과』 삽입 11013#*회계감사인과논의한결과.dsl 46_회계감사인과논의한결과

4. 재무제표 중 이해관계자의 판단에 상당한 영향을 미칠 수 있는 사항에 대해 내부감사기구가 회계감사인과 논의한 결과를 다음의 표에 따라 기재한다.

12020.08.07회사측: 감사위원회 3인&cr감사인측: 담당회계사 2인대면회의검토에서의 유의적 발견사항, 감사인의 독립성, 경영진 및 감사인의 책임, 핵심감사사항, 감사팀 구성 및 감사계획 등22021.03.02회사측: 감사위원회 3인&cr감사인측: 담당회계사 2인서면회의감사에서의 유의적 발견사항, 핵심감사사항, 유의적 내부통제의 미비점, 감사인의 독립성 등

구분 일자 참석자 방식 주요 논의 내용

◆click◆『조정협의회내용 및 재무제표 불일치정보』 삽입 11013#*조정협의회내용및재무제표불일치정보.dsl

2. 회계감사인의 변경&cr당사는 2019년 12월31일 부로 삼일회계법인과의 감사계약이 종료되고 2020년 회계년도부터 2022년도 회계년도까지 한영회계법인으로 감사인을 변경 했습니다.&cr- 사유 : 주식회사등 외부감사에 관한 법률에 의거 금융감독원의 직권지정&cr ※ 직권지정사유: 3년 이내 대표이사 교체 3회 이상&cr

3. 내부통제에 관한 사항&cr1. 내부통제&cr당사는 해당 사항이 없습니다.&cr

2. 내부회계 관리 제도

소속부서 성명 직책 담당업무
내부회계관리책임자 박경원 대표이사 운영책임자
내부회계관리자 유태흥 경영기획총괄 내부회계관리제도의 운영실태 점검
내부회계관리실무자 정상열 재무회계팀장 운영실무

&cr3. 내부통제구조의 평가&cr가. 내부회계관리자가 보고한 내용

사업연도 보고일자 보고내용 비고
제20기(2020년) 2021.02.08 2020년 내부회계관리 운영실태 평가보고 특이사항 없음
제19기(2019년) 2020.02.14 2019년 내부회계관리 운영실태 평가보고 특이사항 없음
제18기(2018년) 2019.02.13 2018년 내부회계관리 운영실태 평가보고 특이사항 없음

※ 상기 보고일자는 이사회 기준 보고일자입니다.&cr&cr나. 감사인이 감사보고서에 표명한 종합의견

사업연도 일자 의견 비고
제20기(2020년) 2021.03.08 경영진의 내부회계관리제도 운영실태보고서에 대한 우리의 검토결과, 상기 경영진의운영실태 보고내용이 중요성의 관점에서 내부회계관리제도 모범규준의 규정에 따라 작성되지 않았다고 판단하게 하는 점이 발견되지 아니하였습니다. -
제19기(2019년) 2020.03.09 경영진의 내부회계관리제도 운영실태보고서에 대한 우리의 검토결과, 상기 경영진의운영실태 보고내용이 중요성의 관점에서 내부회계관리제도 모범규준의 규정에 따라 작성되지 않았다고 판단하게 하는 점이 발견되지 아니하였습니다. -
제18기(2018년) 2019.03.18 경영진의 내부회계관리제도 운영실태보고서에 대한 우리의 검토결과, 상기 경영진의운영실태 보고내용이 중요성의 관점에서 내부회계관리제도 모범규준의 규정에 따라 작성되지 않았다고 판단하게 하는 점이 발견되지 아니하였습니다. -

VI. 이사회 등 회사의 기관에 관한 사항 1. 이사회에 관한 사항

1. 이사회의 구성&cr당사의 이사회는 2인의 사내이사, 3인의 사외이사, 2인의 기타비상무이사로 구성되어 있습니다. 이사회 의장은 대표이사인 사내이사이며, kt cs 사업의 높은 이해도를 기반으로 회사의 성장을 견인할 적임자를 의장으로 선임하였습니다. 또한 이사회 내에는 평가 및 보상위원회와 감사위원회 2개의 소위원회가 구성되어 있습니다.&cr&cr2. 중요의결 사항&cr가. 이사회 운영규정의 주요내용

(1) 소집권자: 대표이사 또는 재적이사 4분의 1이상의 요구에 의하여 소집&cr(2) 부의사항: 주주총회소집, 영업보고서 및 재무제표 승인, 정관의 변경 등&cr(3) 결의방법: 의결권 있는 재적이사 과반수의 출석과 출석이사 과반수의 찬성으로 결의&cr&cr나. 이사회의 주요 결의사항

회차 개최일자 호 수 의안내용 가결여부 사내이사의 성명 사외이사의 성명 기타비상무이사의 성명
양승규 유태흥 조금연 윤원철 최재왕 김진국 고충림
찬반여부 찬반여부 찬반여부
제1차 2021.1.22 의결 제1호 직제규정 개정(안) 원안가결 찬성 찬성 찬성 찬성 찬성 찬성 찬성
제2차 2021.2.8 의결 제1호 제20기 재무제표 승인(안) 원안가결 찬성 찬성 찬성 찬성 찬성 찬성 찬성
의결 제2호 제20기 영업보고서 승인(안) 원안가결 찬성 찬성 찬성 찬성 찬성 찬성 찬성
보고 제1호 내부회계 관리제도 운영실태 보고(안) 원안접수 찬성 찬성 찬성 찬성 찬성 찬성 찬성
보고 제2호 내부회계 관리제도 운영실태 평가보고(안) 원안접수 찬성 찬성 찬성 찬성 찬성 찬성 찬성
보고 제3호 2019년 4분기 차입금현황 및 자금운용현황 보고(안) 원안접수 찬성 찬성 찬성 찬성 찬성 찬성 찬성
보고 제4호 2019년 4분기 계약현황 보고(안) 원안접수 찬성 찬성 찬성 찬성 찬성 찬성 찬성
제3차 2021.3.9 의결 제1호 정관 일부 변경 승인(안) 원안가결 찬성 찬성 찬성 찬성 찬성 찬성 찬성
의결 제2호 이사후보 추천(안) 원안가결 찬성 찬성 찬성 찬성 찬성 찬성 찬성
의결 제3호 이사보수한도 승인(안) 원안가결 찬성 찬성 찬성 찬성 찬성 찬성 찬성
의결 제4호 임원 퇴직금 지급규정 개정(안) 원안가결 찬성 찬성 찬성 찬성 찬성 찬성 찬성
의결 제5호 제20기 정기주주총회 소집(안) 원안가결 찬성 찬성 찬성 찬성 찬성 찬성 찬성
회차 개최일자 호 수 의안내용 가결여부 사내이사의 성명 사외이사의 성명 기타비상무이사의 성명
박경원 유태흥 조금연 윤원철 최재왕 김영우 박효일
찬반여부 찬반여부 찬반여부
제4차 2021.3.30 의결 제1호 대표이사 선임(안) 원안가결 찬성 찬성 찬성 찬성 찬성 불참 찬성
의결 제2호 평가 및 보상위원회 위원 선임(안) 원안가결 찬성 찬성 찬성 찬성 찬성 불참 찬성
의결 제3호 2021년 경영임원 수와 보수(안) 원안가결 찬성 찬성 찬성 찬성 찬성 불참 찬성
의결 제4호 LG전자 판매매니저 위수탁계약 관련 질권 설정(안) 원안가결 찬성 찬성 찬성 찬성 찬성 불참 찬성
의결 제5호 원격평생교육시설 신고(안) 원안가결 찬성 찬성 찬성 찬성 찬성 불참 찬성
의결 제6호 준법통제기준 개정(안) 원안가결 찬성 찬성 찬성 찬성 찬성 불참 찬성
보고 제1호 2021년 컴플라이언스 업무보고(안) 원안접수 찬성 찬성 찬성 찬성 찬성 불참 찬성
제5차 2021.3.30 보고 제1호 2021년 제1차 평가 및 보상위원회 개최 결과(안) 원안접수 찬성 찬성 찬성 찬성 찬성 찬성 찬성

&cr다. 이사회에서 사외이사의 주요활동 내역

회차 개최일자(2021년) 사외이사 참석인원 비 고
1차 2021.1.22 3 -
2차 2021. 2. 8 3 -
3차 2021. 3. 9 3 -
4차 2021. 3. 30 3 -
5차 2021. 3. 30 3 -

※ 2021년 3월 30일 제20기 주주총회에서 퇴임한 이사&cr- 사내이사 : 양승규, 유태흥&cr- 기타비상무이사 : 김진국, 고충림&cr※ 2021년 3월 30일 제20기 주주총회에서 선임된 이사&cr- 사내이사 : 박경원(신규선임), 유태흥(재선임)&cr- 기타비상무이사 : 김영우(신규선임), 박효일(신규선임)&cr&cr라. 이사회 내 위원회 구성현황(2021.3.31기준)

위원회명 구 성 소속 이사명 설치목적 및 권한사항 비고
평가 및 보상위원회 사외이사 1명&cr 기타비상무이사 2명 김영우 경영계약 및 평가 등에 관한 사항 심의,의결
박효일
조금연
감사위원회 사외이사 3명 조금연 회계/업무 감사
윤원철
최재왕

&cr마. 활동내역(2021.3.31)&cr1) 평가 및 보상위원회

회차 개최일자 의안내용 가결여부 사외이사의 성명 기타비상무이사의 성명
조금연 김영우 박효일
(출석률: 100%) (출석률: 100%) (출석률: 100%)
찬반여부 찬반여부
제1차 2021.3.30 2020년도 경영평가 결과(안) 원안가결 찬성 찬성 찬성
평가 및 보상위원회 위원장 선임(안) 원안가결 찬성 찬성 찬성

2) 감사위원회

회차 개최일자 호수 의안내용 가결여부 사외이사의 성명
조금연 최재왕 윤원철
찬반여부
1차 2021.02.08 보고 제1호 내부회계관리자의 운영실태 평가보고 원안접수 찬성 찬성 찬성
의결 제1호 내부회계관리자 운영실태 평가보고서에 대한 감사보고 승인(안) 원안가결 찬성 찬성 찬성
보고 제2호 제20기 재무상태표, 손익계산서, 이익잉여금처분계산서 보고 원안접수 찬성 찬성 찬성
보고 제3호 제20기 영업보고서 보고 원안접수 찬성 찬성 찬성
보고 제4호 제20기 결산감사 결과 보고 원안접수 찬성 찬성 찬성
보고 제5호 2020년도 4분기 윤리경영 추진실적 및 2021년 연도감사 계획보고 원안접수 찬성 찬성 찬성
2차 2021.03.09 보고 제1호 외부감사인의 감사결과 보고 원안접수 찬성 찬성 찬성
의결 제1호 감사위원회의 감사보고서 원안가결 찬성 찬성 찬성
의결 제2호 내부감시장치 가동현황에 대한 평가결과 보고 원안가결 찬성 찬성 찬성
보고 제2호 제20기 정기주주총회의 의안 및 서류 조사 결과 보고 원안접수 찬성 찬성 찬성

&cr바. 이사의 독립성&cr1) 이사회 구성(기준일 : 2021.3.31기준)

구분 성 명 주 요 약 력 활동분야 추천인 회사와의 최대주주 임기 연임여부 연임횟수 선임배경
(생년월일) 거래내역 와의관계
사내이사 박경원&cr (1963.06) (現) kt cs 대표이사&cr 2020.12 kt cs 부사장&cr 2020 KT 대구/경북광역본부장&cr 2018 KT Customer&Media부문 대구고객본부장&cr 2015 KT Customer부문 업무지원단장&cr 2014 KT Customer부문 업무지원CFT장&cr 한국과학기술원(KAIST) 경영학과&cr 경북대학교 전자공학과 대표이사,&cr 이사회 의장,&cr 내부회계관리책임자 이사회 없음 없음 2021.3.30~2022년 정기주주총회 X - 사내전문경영진
사내이사 유태흥&cr (1964.08) 2018.12~(現) kt cs 경영기획총괄&cr 2017 KT 비서실 그룹경영단 그룹경영1담당&cr 2014 kt is 경영기획실장&cr 2013 KT 인재경영실 인재육성담당 인재개발원장&cr - 고려대학교 유전공학과 경영기획총괄&cr 내부회계관리자 이사회 없음 없음 2021.3.30~2022년 정기주주총회 2 사내전문경영진
사외이사 조금연&cr (1959.12) (現) 호서대학교 사회과학대학 강사 &cr 2017 호서대학교 사회과학대학 경영학부 강사 &cr 2015 호서대학교 일반대학원 회계학(박사) &cr 2012 호서대학교 경영대학원 경영학(석사) &cr 2005 코닝정밀소재 경영지원 그룹장 &cr 2004 삼성복지재단 아동연구팀장 &cr 1983 삼성전자 경영지원부장 감사위원회위원&cr 평가및보상위원회위원 이사회 없음 없음 2020.3.30~2022년 정기주주총회 1 재무전문가
사외이사 윤원철&cr (1969.05) (現) (주)CNIT 대표이사&cr 2018 충청남도 정무부지사&cr 1991 충남대학교 행정학과(학사 감사위원회위원 이사회 없음 없음 2020.3.30~2022년 정기주주총회 X - 대외협력전문가
사외이사 최재왕&cr (1962.09) (現) 한국물문화연구소 이사장&cr2014 대구신문 사장&cr 2006 연세대학교 언론홍보학과 (석사)&cr 1990 연세대학교 물리학과(학사) 감사위원회위원 이사회 없음 없음 2020.3.30~2022년 정기주주총회 X - 홍보전문가
기타비상무이사 김영우&cr (1967.05) (現) kt 경영기획부문 그룹경영실장&cr 2020 kt Customer부문 글로벌사업본부장&cr 2019 kt Customer부문 글로벌사업개발본부장&cr 2018 kt 경영기획부문 글로벌사업추진실 글로벌사업전략담당&cr 삼성증권&cr 삼성종합화학&cr Wharton School, University of Pennsylvania(MBA)&cr 연세대학교 화학공학과(학사) 평가및보상위원회위원 이사회 없음 계열회사&cr 임원 2021.3.30~2022년 정기주주총회 X - 그룹전문경영진
기타비상무이사 박효일&cr (1970.01) (現) kt Customer부문 고객경험혁신본부장&cr 2020 kt Customer부문 Customer전략담당&cr 2017 kt 비서실 비서팀장&cr 2015 kt 비서실 1담당&cr 2014 kt 마케팅부문 데이터서비스본부 데이터사업담당&cr 서울대학교 경영대학원(석사)&cr 서울대학교 경영학과(학사) 평가및보상위원회위원 이사회 없음 계열회사&cr 임원 2021.3.30~2022년 정기주주총회 X - 그룹전문경영진

&cr사. 사외이사 및 그 변동현황

(단위 : 명)

73---

| 이사의 수 | 사외이사 수 | 사외이사 변동현황 | | |
| --- | --- | --- |
| 선임 | 해임 | 중도퇴임 |
| --- | --- | --- |

※ 2020년 3월 30일 제19기 정기주주총회에서 선임된 사외이사&cr - 사외이사: 조금연(재선임), 윤원철(신규선임), 최재왕(신규선임)

◆click◆『사외이사 교육실시 현황』 삽입 11013#*_사외이사_교육_*.dsl 40_02_사외이사_교육_미실시내역

아. 사외이사 교육 미실시 내역

2021년 교육계획 수립 및 실시 예정

사외이사 교육 실시여부 사외이사 교육 미실시 사유
미실시

※ 2020년 8월7일 교육진행함

2. 감사제도에 관한 사항

◆click◆『감사위원회 위원의 인적사항 및 사외이사 여부』 삽입 11013#*감사위원현황.dsl 47_감사위원현황

1. 감사위원회 위원 현황

조금연예- 2020~ 상공회의소 스마트공장업체지도 컨설턴트&cr- 2017 호서대학교 사회과학대학 경영학부 강사 &cr- 2015 호서대학교 일반대학원 회계학(박사) &cr- 2012 호서대학교 경영대학원 경영학(석사) &cr- 2005 코닝정밀소재 경영지원 그룹장 &cr- 2004 삼성복지재단 아동연구팀장 &cr- 1983 삼성전자 경영지원부장예상장회사 회계 재무분야 경력&cr(3호유형)1983.9~2004.3 삼성전자 경영지원부장&cr (직무 : 회계,재무,재무혁신 총괄담당)윤원철예- 2019~ (주)CNIT 대표이사&cr- 2018 충청남도 정무부지사&cr- 1991 충남대학교 행정학과(학사) ---최재왕예- (現) 한국물문화연구소 이사장&cr- 2014 대구신문 사장&cr- 2006 연세대학교 언론홍보학과 (석사)&cr- 1990 연세대학교 물리학과(학사)---

| 성명 | 사외이사&cr여부 | 경력 | 회계ㆍ재무전문가 관련 | | |
| --- | --- | --- | --- |
| 해당 여부 | 전문가 유형 | 관련 경력 |
| --- | --- | --- | --- |

2. 감사위원회 위원의 독립성&cr당사는 정관 제43조의3 규정에 의하여 감사위원회를 설치하고 운영하고 있습니다. 감사위원회 위원은 전원 사외이사로 구성되어 있으며 이사회에 참석하여 독립적으로이사의 업무를 감독할 수 있습니다. 제반업무와 관련하여 관련장부 및 관계서류를 해당부서에 제출을 요구할 수 있고 또한 필요시 회사로부터 영업에 관한 사항을 보고 받을 수 있으며, 적절한 방법으로 경영정보에 접근할 수 있습니다.

선출기준의 주요 내용 선출기준의 충족여부 관련 법령 등
- 3명 이상의 이사로 구성 충족(3명) 상법 제415조의 2 제2항
- 사외이사가 위원의 3분의 2이상 충족(전원 사외이사)
- 위원 중 1명 이상은 회계 또는 재무전문가 충족(1명) 상법 제542조의 11 제2항
- 감사위원회의 대표는 사외이사 충족
- 그 밖의 결격요건 해당사항 없음 상법 제542조의 11 제3항

◆click◆『감사위원회(감사) 교육실시 현황』 삽입 11013#*_감사*_교육_*.dsl 41_03_감사위원회_교육_미실시내역

&cr3. 감사위원회의 활동

회차 개최일자 호수 의안내용 가결여부 사외이사의 성명
조금연 최재왕 윤원철
찬반여부
1차 2021.02.08 보고 제1호 내부회계관리자의 운영실태 평가보고 원안접수 찬성 찬성 찬성
의결 제1호 내부회계관리자 운영실태 평가보고서에 대한 감사보고 승인(안) 원안가결 찬성 찬성 찬성
보고 제2호 제20기 재무상태표, 손익계산서, 이익잉여금처분계산서 보고 원안접수 찬성 찬성 찬성
보고 제3호 제20기 영업보고서 보고 원안접수 찬성 찬성 찬성
보고 제4호 제20기 결산감사 결과 보고 원안접수 찬성 찬성 찬성
보고 제5호 2020년도 4분기 윤리경영 추진실적 및 2021년 연도감사 계획보고 원안접수 찬성 찬성 찬성
2차 2021.03.09 보고 제1호 외부감사인의 감사결과 보고 원안접수 찬성 찬성 찬성
의결 제1호 감사위원회의 감사보고서 원안가결 찬성 찬성 찬성
의결 제2호 내부감시장치 가동현황에 대한 평가결과 보고 원안가결 찬성 찬성 찬성
보고 제2호 제20기 정기주주총회의 의안 및 서류 조사 결과 보고 원안접수 찬성 찬성 찬성

&cr4. 교육 실시 계획&cr감사위원회 위원의 책임과 의무에 대한 인지, 내부감사업무, 케이티씨에스의 사업 현황과 계획, 경영진단 결과에 대한 이해를 높일 수 있도록 교육 계획을 수립하고 운영할 예정입니다.&cr&cr5. 감사위원회 교육 미실시 내역

2021년 교육계획 수립 및 실시 예정

감사위원회 교육 실시여부 감사위원회 교육 미실시 사유
미실시

◆click◆『감사위원회(감사) 지원조직 현황』 삽입 11013#*_감사*_지원조직_*.dsl 42_01_감사위원회_지원조직_현황

6. 감사위원회 지원조직 현황

윤리경영실38년ㅇ 내부감사업무(내부통제, 경영리스크 평가 및 개선 권고 등)&cr ㅇ 윤리경영체계 확립 및 전사 확산&cr ㅇ 감사위원회 안건 관리 등 감사위원회 운영관련 부대업무 수행&cr ㅇ 전사 리스크 관리 업무 총괄

부서(팀)명 직원수(명) 직위(근속연수) 주요 활동내역

※ 직원의 근속연수는 (주)케이티씨에스에서의 평균 근속 연수입니다.

◆click◆『준법지원인 등 지원조직 현황』 삽입 11013#*_준법지원인등_지원조직_*.dsl 43_01_준법지원인등_지원조직_현황

7. 준법지원인 등 지원조직 현황

법무TF25년ㅇ 컴플라이언스 관련 업무 총괄&cr ㅇ 법률자문 및 소송 대응&cr ㅇ 계약 검토/관리

부서(팀)명 직원수(명) 직위(근속연수) 주요 활동내역

※ 직원의 근속연수는 (주)케이티씨에스에서의 평균 근속 연수입니다.

3. 주주의 의결권 행사에 관한 사항

1. 투표제도&cr당사는 집중투표제,서면투표제는 채택하지 않고 있습니다. &cr

다만, 상법 제368조의4에 따른 전자투표제도와 「자본시장과 금융투자업에 관한 법률 시행령」 제160조 제5호에 따른 전자위임장권유제도를 제 17기, 제 19기 정기주주총회에서 활용하였습니다. 제 20기 정기주주총회에서도 전자투표제도와 전자위임장권유제도를 이사회 결의를 통하여 채택하였습니다.

&cr2. 소수주주권 행사현황 &cr당사는 대상기간중 소수주주권이 행사된 경우가 없습니다.

&cr3. 경영권 경쟁 발생 여부&cr당사는 해당사항이 없습니다.

VII. 주주에 관한 사항

1. 최대주주 및 특수관계인의 주식소유 현황

1. 최대주주 및 그 특수관계인의 이름과 최대주주와의 관계&cr2020년 사업보고서 제출일 현재 기준 당사의 최대주주(주)케이티아이에스는 총 11.61%를 보유하고 있습니다. 또한 케이티하이텔(주)는 총11.25%를 보유하고 있으며, (주)케이티는 7.44%의 지분을 보유 하고 있습니다&cr&cr2. 최대주주 및 특수 관계인의 주식 소유 현황

2021.03.31(단위 : 주, %)

(기준일 : )

주)케이티아이에스최대주주보통주4,954,70411.614,954,70411.61-케이티하이텔(주)계열회사보통주4,800,00011.254,800,00011.25-(주)케이티최대주주의 최대주주보통주3,177,4267.443,177,4267.44-박경원계열회사임원&cr(대표이사)보통주4400.004400.00-유태흥계열회사임원&cr( 사내이사 )보통주10,4000.0210,4000.02-보통주12,942,97030.3212,942,97030.32-우선주-----

| 성 명 | 관 계 | 주식의&cr종류 | 소유주식수 및 지분율 | | | | 비고 |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| 기 초 | | 기 말 | |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| 주식수 | 지분율 | 주식수 | 지분율 |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| 계 | |

※ 상기 내용은 최근 주주명부 폐쇄일인 2020년 12월 31일 기준 주식소유현황을 기초로 작성하였고 기말은 2021년 3월31일 기준으로 작성하였습니다.

※ 상기 내용은 2021년 4월30일 공시된 임원ㆍ주요주주 특정증권등 소유상황보고서 공시내용 미반영(박경원, 5천주 장내매수)&cr

3.최대주주의 주요경력 및 개요

◆복수click가능◆『최대주주가 법인 또는 투자조합 등 단체인 경우』 삽입 11013#*최대주주가단체인경우.dsl 36_최대주주가단체인경우

(1) 최대주주(법인 또는 단체)의 기본정보(2021.3.31기준)

(주)케이티아이에스15,490윤경근---(주)케이티29.30------

| 명 칭 | 출자자수&cr(명) | 대표이사&cr(대표조합원) | | 업무집행자&cr(업무집행조합원) | | 최대주주&cr(최대출자자) | |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| 성명 | 지분(%) | 성명 | 지분(%) | 성명 | 지분(%) |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |

* 법인 또는 단체의 대표이사, 업무집행자, 최대주주의 지분율을 기재

◆click◆『공시대상기간 중 법인 또는 단체의 대표이사, 업무집행자, 최대주주의 성명 또는&cr 지분율 변동이 있는경우』 삽입 11013#*성명또는지분율변동인경우.dsl

(2) 최대주주(법인 또는 단체)의 최근 결산기 재무현황(2021.3.31기준)

(단위 : 백만원)

(주) 케이티아이에스296,414123,171173,242112,2505,5444,972

구 분
법인 또는 단체의 명칭
자산총계
부채총계
자본총계
매출액
영업이익
당기순이익

(3) 사업현황 등 회사 경영 안정성에 영향을 미칠 수 있는 주요 내용

4. 최대주주의 최대주주(법인 또는 단체)의 개요

◆복수click가능◆『최대주주의 최대주주(최대출자자)가 법인 또는 단체인 경우』 삽입 11013#*최대주주의최대출자자가단체인경우.dsl 44_최대주주의최대출자자가단체인경우

(1) 최대주주의 최대주주(법인 또는 단체)의 기본정보(2021.3.31 기준)

(주)케이티157,331구현모0.01--국민연금공단11.64------

| 명 칭 | 출자자수&cr(명) | 대표이사&cr(대표조합원) | | 업무집행자&cr(업무집행조합원) | | 최대주주&cr(최대출자자) | |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| 성명 | 지분(%) | 성명 | 지분(%) | 성명 | 지분(%) |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |

* 법인 또는 단체의 대표이사, 업무집행자, 최대주주의 지분율을 기재

(2) 최대주주의 최대주주(법인 또는 단체)의 최근 결산기 재무현황(2021.3.31 기준)

(단위 : 백만원)

주식회사 케이티27,693,71914,681,29913,012,4204,574,453365,975334,388

구 분
법인 또는 단체의 명칭
자산총계
부채총계
자본총계
매출액
영업이익
당기순이익

(3) 사업현황 등 회사 경영 안정성에 영향을 미칠 수 있는 주요 내용&cr㈜케이티는 전기통신사업법에 근거하여 정보통신사업을 영위할 목적으로 1981년 12월 10일에 설립한 회사입니다. 보고서 작성기준일 현재 ㈜케이티씨에스, ㈜케이티하이텔, (주)케이티아이에스, ㈜케이티스카이라이프 등 45개의 계열회사를 보유하고 있습니다. 주요 사업은 유선전화, 무선전화, 초고속인터넷 등 통신서비스 제공입니다.

2. 최대주주 변동 현황&cr당 기간동안 당사의 최대주주 변경 내역은 없습니다.

◆click◆『최대주주 변동내역』 삽입 11013#*최대주주변동내역.dsl

◆click◆『주식 소유현황』 삽입 11013#*주식소유현황.dsl 35_주식소유현황

3. 주식의 분포&cr1. 주식 소유현황

2021.03.31(단위 : 주)

(기준일 : )

(주)케이티3,177,4267.44(주)케이티아이에스4,954,70411.61케이티하이텔(주)4,800,00011.25112,6930.26

구분 주주명 소유주식수 지분율 비고
5% 이상 주주 -
-
-
우리사주조합 -

※ 상기 내용은 최근 주주명부 폐쇄일인 2020년 12월 31일 기준 주식소유현황을 기초로 작성하였고 우리사주조합 소유주식수는 2021년 3월 31일자 기준으로 작성하였습니다.&cr

2. 소액주주현황

◆click◆『소액주주현황』 삽입 11013#*소액주주현황.dsl 10_소액주주현황 2020.12.31(단위 : 주)

(기준일 : )

16,47416,48599.9525,563,32442,685,00059.90-

| 구 분 | 주주 | | | 소유주식 | | | 비 고 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| 소액&cr주주수 | 전체&cr주주수 | 비율&cr(%) | 소액&cr주식수 | 총발행&cr주식수 | 비율&cr(%) |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| 소액주주 |

※ 기준 : 2020.12.31자&cr※ 비율은 발행주식총수 기준이며, 소액주주는 보유주식수 1% 미만인 주주를&cr 말합니다.&cr

4. 주식사무

정관상 신주인수권의 내용 제9조(신주인수권) ① 회사의 주주는 신주발행에 있어서 그가 소유한 주식수에 비례하여 신주의 배정을 받을 권리가 있다. &cr② 제1항의 규정에도 불구하고 다음 각호의 경우에는 주주이외의 자에게 신주를 배정할 수 있다. &cr1. 주주우선공모의 방식으로 신주를 발행하는 경우 &cr2. 발행하는 주식총수의 100분의 20 범위내에서 우리사주조합원에게 신주를 배정하는 경우 &cr3. 정관 제 10 조의 규정에 의하여 주식매수 선택권의 행사로 인하여 신주를 발행하는 경우 &cr4. 발행주식총수의 100분의 30을 초과하지 않는 범위 내에서 일반공모의 방식으로 신주를 발행하는 경우 &cr5. 발행주식총수의 100분의 30을 초과하지 않는 범위 내에서 긴급한 자금조달을 위하여 국내외 금융기관 또는 기관투자자에게 신주를 발행하는 경우 &cr6. 발행주식총수의 100분의 30을 초과하지 않는 범위 내에서 사업상 중요한 기술도입, 연구개발, 생산·판매·자본제휴를 위하여 그 상대방에게 신주를 발행하는 경우 &cr7. 발행주식총수의 100분의30을 초과하지 않는 범위 내에서 주식예탁증서(DR) 발행에 따라 신주를 발행하는 경우 &cr8. 발행주식총수의 100분의 50을 초과하지 않는 범위 내에서 주권을 증권시장에 상장하기 위하여 신주를 모집하거나 모집을 위하여 인수인에게 인수하게 하는 경우 &cr③ 제 2 항 각호의 어느 하나의 방식에 의해 신주를 발행할 경우에는 발행할 주식의 종류와 수 및 발행가격 등은 이사회의 결의로 정한다. &cr④ 주주가 신주인수권을 포기 또는 상실하거나 신주배정에서 단주가 발생하는 경우에는 그 처리방법은 이사회의 결의로 정한다.
결 산 일 매년 12월 31일 정기주주총회 매사업년도 종료 후 3월 이내
주권의 종류 [주식 ·사채등의 전자등록에 관한 법률]에 따라 주권 및 신주인수권 증서에 표시되어야 할 권리가 의무적으로 전자등록 됨에 따라 '주권의 종류'를 기재하지 않음
명의개서대리인 명칭 : 한국예탁결제원&cr전화번호 : 051-519-1500&cr주소 : 부산광역시 남구 문헌금융로 40 부산국제금융센터
주주의 특전 해당사항 없음 공고게재 회사홈페이지&cr(http://www.ktcs.co.kr)

5. 주가 및 거래실적&cr1. 국내증권시장 &cr (단위 : 원, 주)

구 분 '21.3월 '21.2월 '21.1월 '20.12월 '20.11월 '20.10월
주가 최고 3,135 3,210 2,615 2,345 2,295 2,080
최저 2,645 2,265 2,190 2,210 2,045 2,010
평균 2,877 2,616 2,378 2,284 2,197 2,039
일별거래량 최고 10,658,657 52,033,301 20,825,100 1,334,723 30,416,396 791,701
최저 503,088 197,893 248,604 265,229 156,679 118,248
월간거래량 58,629,168 153,354,946 67,989,073 11,515,373 50,561,202 4,626,382

&cr2. 해외증권시장&cr당사는 해외증권시장에 상장되어 있지 않습니다. &cr&cr 6. 기업인수목적회사의 추가기재사항&cr당사는 해당사항이 없습니다.

VIII. 임원 및 직원 등에 관한 사항 1. 임원 및 직원 등의 현황

임원 현황

2021.03.31(단위 : 주)

(기준일 : )

박경원남1962.03대표이사등기임원상근사장- 2021 정기주총~ kt cs 대표이사&cr- 2020.12~ kt cs 부사장&cr- 2020 KT 대구/경북광역본부장&cr- 2018 KT Customer&Media부문 대구고객본부장&cr- 2015 KT Customer부문 업무지원단장&cr- 2014 KT Customer부문 업무지원CFT장&cr- 한국과학기술원(KAIST) 경영학과&cr- 경북대학교 전자공학과5,440-관계없음2020.12.18~2022년 정기주주총회-유태흥남1964.08사내이사등기임원상근경영기획총괄- 2018.12~ kt cs 경영기획총괄&cr- 2017 KT 비서실 그룹경영단 그룹경영1담당&cr- 2014 kt is 경영기획실장&cr- 2013 KT 인재경영실 인재육성담당 인재개발원장&cr- 고려대학교 유전공학과(학사)10,400-관계없음2018.12.14~2022년 정기주주총회-윤원철남1969.05사외이사등기임원비상근감사위원회위원- 2019~ (주)CNIT 대표이사&cr- 2018 충청남도 정무부지사&cr- 충남대학교 행정학과(학사)--관계없음2020.3.30~2022년 정기주주총회-최재왕남1962.09사외이사등기임원비상근감사위원회위원- (現) 한국물문화연구소 이사장&cr- 2014 대구신문 사장&cr- 2006 연세대학교 언론홍보학과 (석사)&cr- 1990 연세대학교 물리학과(학사)--관계없음2020.3.30~2022년 정기주주총회-조금연남1959.12사외이사등기임원비상근감사위원회위원- 2017~ 호서대학교 사회과학대학 경영학부 강사 &cr- 2015 호서대학교 일반대학원 회계학(박사) &cr- 2012 호서대학교 경영대학원 경영학(석사) &cr- 2005 코닝정밀소재 경영지원 그룹장 &cr- 2004 삼성복지재단 아동연구팀장 &cr- 1983 삼성전자 경영지원부장--관계없음2018.3.28~2022년 정기주주총회-김영우남1967.05기타비상무이사등기임원비상근평가및보상위원회위원- (現) kt 경영기획부문 그룹경영실장&cr- 2020 kt 기업부문 글로벌사업본부장&cr- 2019 kt 글로벌사업부문 글로벌사업개발본부장&cr- 2018 kt 경영기획부문 글로벌사업추진실 글로벌사업전략담당&cr- Wharton School, University of Pennsylvania(MBA)&cr- 연세대학교 화학공학과(학사)--계열회사&cr 임원2021.03.30~2023년 정기주주총회-박효일남1970.01기타비상무이사등기임원비상근평가및보상위원회위원- (現) kt Customer부문 고객경험혁신본부장&cr- kt Customer부문 Customer전략담당&cr- kt 비서실 비서팀장&cr- kt 비서실 1담당&cr- kt 마케팅부문 데이터서비스본부 데이터사업담당&cr- KTF 전략기획부문 경영전략실 기업전략팀장&cr- 서울대학교 경영대학원(석사)&cr- 서울대학교 경영학과(학사)--계열회사&cr 임원2021.03.29~2023년 정기주주총회-조한상남1967.10상무미등기임원상근CS사업본부장- 2021~ kt cs CS사업본부장&cr- kt M&S 경영기획총괄10,400-관계없음2020.12.18~2021.12.31-한동민남1969.05상무미등기임원상근마케팅본부장- 2021~ kt cs 마케팅본부장&cr- 2017 kt cs 채널마케팅본부장&cr- 2012 KT 전남고객본부 도매인프라강화 TFT 팀장10,000-관계없음2017.3.13~2021.12.31-황성호남1972.09상무보미등기임원상근플랫폼사업본부장- 2021~ kt cs 플랫폼사업본부장&cr- 2020 kt cs 114플랫폼사업본부장&cr- 2019 kt cs 광주사업본부장&cr- 2018 kt cs 충북사업단장--관계없음2019.1.1~2021.12.31-김재경여1971.02전무미등기임원상근컨택솔루션본부장- 2021~ kt cs컨택솔루션본부장&cr- kt 경제경영연구소 담당&cr- kt 경제경영연구소 기업전략연구 팀장5,000-관계없음2020.12.18~2021.12.31-최장규남1970.09상무보미등기임원상근가치혁신실장- 2021~ kt cs 가치혁신실장&cr- 2020 kt cs 신사업추진본부장&cr- 2019 kt cs 114플랫폼사업본부장&cr- 2017 kt cs 전북사업단장4,600-관계없음2019.1.1~2021.12.31-김병기남1966.12상무미등기임원상근중부운영본부장- 2020~ kt cs 중부운영본부장&cr- 2019 kt cs 대전사업본부장&cr- 2016~2018.12 kt cs 114플랫폼사업본부장341 -관계없음2016.2.1~2021.12.31-이명훈남1969.10상무보미등기임원상근호남운영본부장- 2020~ kt cs 호남운영본부장&cr- 2018 kt cs 대구사업본부장&cr- 2015 kt cs 컨설팅사업단장3,000-관계없음2015.2.9~2021.12.31-양춘영남1967.02상무보미등기임원상근부산운영본부장- 2020~ kt cs 부산운영본부장&cr- 2018 kt cs 114플랫폼사업본부 우선안내사업팀장&cr- 2017 kt cs 114플랫폼사업본부 부가사업부장--관계없음2020.2.1~2021.12.31-김상민남1966.11상무보미등기임원상근대구운영본부장- 2020~ kt cs 대구운영본부장&cr- 2018 kt cs 컨설팅사업단장&cr- 2017 kt cs 제주사업단장--관계없음2018.1.1~2021.12.31-권충혁남1968.09상무보미등기임원상근신사업추진본부장- 2021~ kt cs 신사업추진본부장&cr- kt cs 경영기획총괄 경영지원팀장&cr- kt cs 부산사업단 사업기획부장--관계없음2021.2.1~2022.12.31-

| 성명 | 성별 | 출생년월 | 직위 | 등기임원&cr여부 | 상근&cr여부 | 담당&cr업무 | 주요경력 | 소유주식수 | | 최대주주와의&cr관계 | 재직기간 | 임기&cr만료일 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| 의결권&cr있는 주식 | 의결권&cr없는 주식 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |

※ 재직기간은 임원선임일 기준으로 작성&cr※ 2021년 3월 30일 제20기 정기주주총회에서 퇴임 이사&cr - 사내이사: 양승규&cr - 기타비상무이사: 고충림, 김진국&cr※ 2021년 2월 1일자로 선임된 임원&cr - 상무보(미등기임원): 권충혁&cr※ 2021년 3월 30일 제20기 정기주주총회에서 선임된 이사&cr - 사내이사: 박경원(신규선임), 유태흥(재선임)&cr - 기타비상무이사: 김영우(신규선임), 박효일(신규선임)&cr※ 박경원 대표 ktcs 주식 5,000주 장매매수 수량 위 표에 반영함&cr - 임원주요주주특정증권등소유상황보고서 Dart공시 완료(2021.4.30)&cr※ 조한상 전무 ktcs 주식 10,400주 장매매수 수량 위 표에 반영함&cr - 임원주요주주특정증권등소유상황보고서 Dart공시 완료(2021.4.26)

◆click◆『등기임원후보자 및 해임대상자』 삽입 11013#*등기임원후보자및해임대상자.dsl 51_등기임원후보자및해임대상자

등기임원 선임 후보자 및 해임 대상자 현황

2021.03.30

(기준일 :

선임박경원남1962.03-- 2021 정기주총~ kt cs 대표이사&cr- 2020.12~ kt cs 부사장&cr- 2020 KT 대구/경북광역본부장&cr- 2018 KT Customer&Media부문 대구고객본부장&cr- 2015 KT Customer부문 업무지원단장&cr- 2014 KT Customer부문 업무지원CFT장&cr- 한국과학기술원(KAIST) 경영학과&cr- 경북대학교 전자공학과2021.03.30관계없음선임유태흥남1964.08-- 2018.12~ kt cs 경영기획총괄&cr- 2017 KT 비서실 그룹경영단 그룹경영1담당&cr- 2014 kt is 경영기획실장&cr- 2013 KT 인재경영실 인재육성담당 인재개발원장&cr- 고려대학교 유전공학과(학사)2021.03.30관계없음선임김영우남1967.05-- (現) kt 경영기획부문 그룹경영실장&cr- 2020 kt 기업부문 글로벌사업본부장&cr- 2019 kt 글로벌사업부문 글로벌사업개발본부장&cr- 2018 kt 경영기획부문 글로벌사업추진실 글로벌사업전략담당&cr- Wharton School, University of Pennsylvania(MBA)&cr- 연세대학교 화학공학과(학사)2021.03.30계열회사&cr 임원선임박효일남1970.01-- (現) kt Customer부문 고객경험혁신본부장&cr- kt Customer부문 Customer전략담당&cr- kt 비서실 비서팀장&cr- kt 비서실 1담당&cr- kt 마케팅부문 데이터서비스본부 데이터사업담당&cr- KTF 전략기획부문 경영전략실 기업전략팀장&cr- 서울대학교 경영대학원(석사)&cr- 서울대학교 경영학과(학사)2021.03.30계열회사&cr 임원

구분 성명 성별 출생년월 사외이사&cr후보자&cr해당여부 주요경력 선ㆍ해임&cr예정일 최대주주와의&cr관계

직원 등 현황

2021.03.31(단위 : 백만원)

(기준일 : )

경영지원직군남 152 --- 152 11.7 2,414 15 2 13-경영지원직군여 98 --- 98 12.2 1,260 13 -현장직군남 1,286 28 346 33 1,632 3.8 13,432 6 -현장직군여 5,594 226 922 105 6,516 5.8 47,233 6 -7,130 254 1,268 138 8,398 5.6 ---

| 직원 | | | | | | | | | | 소속 외&cr근로자 | | | 비고 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| 사업부문 | 성별 | 직 원 수 | | | | | 평 균&cr근속연수 | 연간급여&cr총 액 | 1인평균&cr급여액 | 남 | 여 | 계 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| 기간의 정함이&cr없는 근로자 | | 기간제&cr근로자 | | 합 계 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| 전체 | (단시간&cr근로자) | 전체 | (단시간&cr근로자) |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| 합 계 | |

* 직원 현황 표는 미등기임원을 포함하여 작성한다

※ 상기 직원 현황에 등기임원(등기이사 및 감사)은 제외되었습니다.&cr※ 기간의 정함이 없는 근로자: 상무보 이상 상근임원(등기임원 제외), 일반직(정규직원)&cr※ 기간제근로자: 비정규직&cr※ 단시간근로자란 1주간의 소정근로시간이 당해 사업장의 동종 업무에 종사하는 통상근로자의 1주간의 소정근로시간에 비하여 짧은 근로자(근로기준법 제2조 1항 8호)를 말한다. (당사는 1주간에 40시간 미만 근무하는 근로자를 기준으로 함)&cr※ 직원수: 2021.3.31기준 '재직자'&cr※ 연간급여 총액: 2021.3.31기준 '재직자+퇴사자'&cr※ 당사는 입퇴사가 많아 아래와 같은 방법으로 '1인평균 급여액'을 산출했습니다.&cr※ 연간급여 총액÷직원수&cr

미등기임원 보수 현황

2021.03.31(단위 : 백만원)

(기준일 : )

1235730-

구 분 인원수 연간급여 총액 1인평균 급여액 비고
미등기임원

2. 임원의 보수 등<이사ㆍ감사 전체의 보수현황>

1. 주주총회 승인금액

(단위 : 백만원) 사내이사2--사외이사(감사위원)3--기타비상무이사2--합계71,300-

구 분 인원수 주주총회 승인금액 비고

※ 2021.3.30개최된 제20기 정기주주총회에서 상법 제 388조에 의하여 대표이사를 포함한 이사에게 지급할 보수한도를 1,300백만원으로 승인 가결하였습니다.&cr

2. 보수지급금액

2-1. 이사ㆍ감사 전체

(단위 : 백만원) 715117-

인원수 보수총액 1인당 평균보수액 비고

※ 평균 보수액은 20기 정기주주총회에서 퇴임/선임된 이사를 포함하여 산정함 &cr※ 연간급여 총액÷이사ㆍ감사 전체&cr

2-2. 유형별

(단위 : 백만원) 412220-32910-3-------

구 분 인원수 보수총액 1인당&cr평균보수액 비고
등기이사&cr(사외이사, 감사위원회 위원 제외)
사외이사&cr(감사위원회 위원 제외)
감사위원회 위원
감사

※ 사외이사 3명 모두 감사위원회 위원입니다.&cr※ 평균 보수액은 20기 정기주주총회에서 퇴임/선임된 이사를 포함하여 산정함 &cr※ 연간급여 총액÷이사ㆍ감사 전체&cr

◆click◆『보수지급금액 5억원 이상인 이사ㆍ감사의 개인별 보수현황』 삽입 11013#*이사ㆍ감사의개인별보수현황(5억원 이상).dsl 45_이사ㆍ감사의개인별보수현황(5억원 이상)<보수지급금액 5억원 이상인 이사ㆍ감사의 개인별 보수현황>

1. 개인별 보수지급금액

(단위 : 원) ----

이름 직위 보수총액 보수총액에 포함되지 않는 보수

※ 당사는 해당사항이 없습니다.

◆click◆『보수지급금액 5억원 이상 중 상위 5명의 개인별 보수현황』 삽입 11013#*개인별보수현황(5억원 이상 상위 5인).dsl 39_개인별보수현황(5억원 이상 상위 5인)<보수지급금액 5억원 이상 중 상위 5명의 개인별 보수현황>

1. 개인별 보수지급금액

(단위 : 원) ----

이름 직위 보수총액 보수총액에 포함되지 않는 보수

※ 당사는 해당사항이 없습니다.&cr

◆click◆『주식매수선택권의 부여 및 행사현황』 삽입 11013#*주식매수선택권의부여및행사현황.dsl

IX. 계열회사 등에 관한 사항

&cr1. 기업집단의 명칭 : 케이티

기업집단에 소속된 회사(2021.3.31기준) : 46개

구분 회사명 결산일 사업자번호 비고
상장&cr(10) ㈜케이티 12월말 102-81-42945 유가증권시장
㈜케이티스카이라이프 12월말 117-81-31120
㈜케이티씨에스 12월말 314-81-42683
㈜케이티아이에스 12월말 101-81-71660
㈜케이티서브마린 12월말 618-81-18519 코스닥시장
케이티하이텔㈜ 12월말 211-81-79649
㈜나스미디어 12월말 220-81-80363
㈜플레이디 12월말 129-86-43885
㈜지니뮤직 12월말 314-81-03453
이니텍㈜ 12월말 314-81-19071
비상장&cr(36) 케이티파워텔㈜ 12월말 116-81-37548 -
㈜케이티엔지니어링 12월말 220-81-21248 -
케이티링커스㈜ 12월말 113-81-35124 -
케이티커머스㈜ 12월말 107-86-18163 -
㈜케이티엠하우스 12월말 120-86-74979 -
케이티텔레캅㈜ 12월말 113-86-09204 -
㈜케이티엠앤에스 12월말 120-87-09780 -
㈜케이티디에스 12월말 117-81-65799 -
㈜스카이라이프티브이 12월말 104-81-86162 -
㈜케이티에스테이트 12월말 120-87-57657 -
㈜케이티넥스알 12월말 314-81-87531 -
비씨카드㈜ 12월말 214-81-37726 -
㈜에이치엔씨네트워크 12월말 104-86-06993 -
브이피㈜ 12월말 220-81-89229 -
㈜스마트로 12월말 217-81-14493 -
㈜케이티에이엠씨 12월말 120-87-73341 -
케이티지디에이치㈜ 12월말 615-81-87526 -
㈜케이티샛 12월말 110-86-03399 -
㈜케이디리빙 12월말 120-87-91107 -
㈜케이티스포츠 12월말 144-81-11688 -
㈜오토피온 12월말 113-86-78389 -
㈜케이티엠모바일 12월말 133-81-43410 -
㈜케이티서비스북부 12월말 201-86-04729 -
㈜케이티서비스남부 12월말 314-81-94876 -
㈜케이티인베스트먼트 12월말 426-87-00182 -
㈜후후앤컴퍼니 12월말 463-86-00393 -
㈜케이티엠오에스북부 12월말 215-86-40364 -
㈜케이티엠오에스남부 12월말 314-81-71058 -
㈜케이에이치에스 12월말 246-86-01249 -
넥스트커넥트피에프브이㈜ 12월말 425-88-00930 -
㈜케이티희망지음 12월말 441-88-01101 -
㈜지이프리미어제1호기업구조조정부동산투자회사 6월말, 12월말 110-81-90337 -
㈜케이리얼티임대주택제3호위탁관리부동산투자회사 5월말, 11월말 744-86-01476 -
㈜스토리위즈 12월말 382-86-01768 -
㈜케이뱅크은행 12월말 826-81-00172 -
㈜케이티스튜디오지니 12월말 864-88-02017 -

- 2019.03.01 : ㈜케이티희망지음 계열 편입

- 2019.03.01 : ㈜케이리얼티제10호위탁관리부동산투자회사 계열 편입

- 2019.03.27 : ㈜케이티스, ㈜케이티아이에스로 사명 변경

- 2019.05.01 : ㈜지이프리미어제1호기업구조조정부동산투자회사 계열 편입

- 2019.10.01 : ㈜케이리얼티제10호위탁관리부동산투자회사 계열 제외

- 2019.12.01 : ㈜케이리얼티임대주택제3호위탁관리부동산투자회사 계열 편입&cr- 2020.03.12 : ㈜플레이디, 코스닥 상장&cr- 2020.04.01 : ㈜스토리위즈 신규 설립에 따른 계열 편입&cr- 2020.09.01 : ㈜케이뱅크은행 계열 편입&cr- 2021.01.01 : ㈜케이티이엔지코어, ㈜케이티엔지니어링으로 사명 변경&cr- 2021.03.02 : ㈜케이티스튜디오지니 신규 설립에 따른 계열 편입

&cr2. 계열회사 간의 지배,종속 및 출자 현황

계통도(21.3.31).jpg 계통도(21.3.31)

3. 회사와 계열회사간 임원 겸직 현황(2021.3.31 기준)

성명 당사 직위 겸직회사명 겸직회사 직위
유태흥 전무 케이티커머스(주) 기타비상무이사(비상근)
(주)후후앤컴퍼니

※ 당사 소속 임원의 계열사 겸직현황 입니다.&cr&cr1. 타법인출자 현황

(기준일 : 2021.03.31 ) (단위 : 백만원, 주, %)
법인명 최초취득일자 출자&cr목적 취득금액 기초잔액 증가(감소) 기말잔액 최근사업연도&cr재무현황
수량 지분율 장부&cr가액 취득(처분) 평가&cr손익 수량 지분율 장부&cr가액 총자산 당기&cr순손익
--- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- ---
수량 금액
--- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- ---
케이티스포츠(비상장) 2013.08.16 사업활성화 1,320 264,000 6.00 698 - - - 264,000 6.00 698 26,572 -2,516
케이티커머스(주)(비상장) 2014.11.04 사업활성화 17,893 1,134,000 81.00 17,893 - - - 1,134,000 81.00 17,893 117,753 3,304
(주)후후앤컴퍼니(비상장) 2016.05.01 사업활성화 8,368 2,000,000 100.00 1,162 - - - 2,000,000 100.00 1,162 5,690 -2,685
합 계 3,398,000 187 19,753 - - - 3,398,000 187 19,753 150,015 -1,897

※ 최근사업연도 재무현황은 2020년 12월 31일 기준입니다.&cr※ 당사는 2020.10.16자 이사회를 통하여 케이티스포츠 유상증자 참여를 의결하여 &cr 2020.10.27자로 84,000주를 추가 취득하였습니다. &cr - 케이티스포츠 주식취득 내역(기준일: 2020.10.27자)

구분 기존보유 주식수(A) 추가추가 취득 주식수(B) 공시일 현재 보유주식수(A+B)
내용 180,000주 84,000주 264,000주

◆click◆『타법인출자 현황』 삽입 11013#*타법인출자현황.dsl

X. 이해관계자와의 거래내용

1. 신용공여&cr당사는 해당사항이 없습니다.&cr&cr2. 자산양수도&cr당사는 해당사항이 없습니다.

&cr3. 영업거래&cr1. 당기 회사의 특수관계자에 대한 주요 거래내역

가. 연결 (단위 : 천원)

특수관계구분 회사명 영업수익 등 영업비용 등 사용권자산&cr증가(*) 리스부채

이자비용
지배기업 ㈜케이티 105,266,374 23,132,307 3,501,162 137,255
연결회사에 유의적인 영향력을 &cr행사하는 기업 (주)케이티아이에스 491,156 278,869 - -
기타특수관계자 케이티텔레캅㈜ 8,334,830 235,503 - -
㈜케이티스카이라이프 3,538,453 53 - -
㈜케이티에스테이트 241,155 1,172,376 2,285,746 103,274
㈜케이티디에스 1,516,917 835,599 - -
케이티링커스㈜ 1,779,693 386,483 - -
㈜케이티서비스남부 5,332,051 510 - -
㈜케이티서비스북부 4,549,270 - - -
㈜케이티엠모바일 1,413,752 - - -
㈜스마트로 1,142,813 125,929 - -
비씨카드㈜ 826,987 161 - -
케이티하이텔㈜ 1,256,881 48,459 - -
㈜케이티엠앤에스 661,389 41,600 - -
㈜케이티엠오에스북부 171,325 - - -
㈜케이티샛 199,034 - - -
케이티파워텔㈜ 287,734 - - -
㈜케이뱅크은행 418,892 - - -
㈜케이티스포츠 83,248 8,698 - -
㈜케이티엠하우스 329,601 49 - -
㈜케이티엠오에스남부 25,843 - - -
(주)나스미디어 19,644 - - -
브이피㈜ 14,491 - - -
이니텍㈜ 3,539 - - -
㈜스카이라이프티브이 10,204 - - -
㈜지니뮤직 5,316 - - -
㈜플레이디 2,760 - - -
㈜케이티희망지음 3,274 254,208 - -
㈜에이치엔씨네트워크 20,482 - - -
㈜케이티서브마린 6,336 - - -
㈜케이티에이엠씨 3,335 - - -
㈜케이티인베스트먼트 1,852 - - -
㈜케이티넥스알 661 - - -
㈜케이디리빙 261 - - -
㈜케이티엔지니어링 317,839 -
㈜스토리위즈 192 -
합 계 138,277,584 26,520,804 5,786,908 240,529

&cr나. 별도 (단위 : 천원)

특수관계구분 회사명 영업수익 등 영업비용 등 사용권자산&cr증가(*) 리스부채&cr이자비용
지배기업 ㈜케이티 79,346,870 22,987,251 3,615,028 110,956
회사에 유의적인 영향력을 행사 하는 기업 ㈜케이티아이에스 69,621 5,400 - -
종속기업 케이티커머스㈜ 56,100 335,453 - -
㈜후후앤컴퍼니 21,040 21,480 - -
기타특수관계자&cr ㈜케이티스카이라이프 2,765,283 53 - -
㈜케이티엠앤에스 220,112 39,000 - -
케이티하이텔㈜ 1,161,906 48,459 - -
㈜케이티디에스 203,484 193,179 - -
케이티파워텔㈜ 194,827 - - -
케이티링커스㈜ 106,797 38,423 - -
㈜케이뱅크은행 418,799 - - -
㈜케이티서비스 남부 182 - - -
㈜케이티서비스 북부 4,756 - - -
비씨카드㈜ - 161 - -
㈜지니뮤직 - - - -
㈜스카이라이프티브이 10,043 - - -
㈜케이티에스테이트 40,604 1,155,101 2,335,280 91,615
케이티텔레캅㈜ 535 22,288 - -
㈜스마트로 1,316 121,678 - -
㈜케이티스포츠 - - - -
㈜케이티엠하우스 - 49 - -
㈜케이티엠모바일 1,350 - - -
㈜ 플레이디 - - - -
㈜ 나스미디어 - - - -
㈜케이티희망지음 - 9,766 - -
㈜케이티엠오에스남부 - - - -
㈜케이티이엔지코어 4,791 - - -
합 계 84,628,416 24,977,741 5,950,308 202,571

2. 대주주 이외의 이해관계자와의 거래&cr당사는 해당 사항이 없습니다.&cr&cr3. 기업인수목적회사의 추가사항기재사항&cr당사는 해당 사항이 없습니다.

XI. 그 밖에 투자자 보호를 위하여 필요한 사항

1. 공시내용의 진행 변경상황 및 주주총회 현황&cr가. 공시사항의 진행 변경사항&cr당사는 해당 사항이 없습니다.&cr&cr나.주주총회 의사록 요약

주총일자 안 건 가 결 여 부 비 고
제20기&cr정기주주총회&cr('21.3.30) - 제1호 의안: 제20기 재무제표 승인의건(현금배당금 80원)&cr- 제2호 의안 : 정관 일부 변경의 건&crㆍ 2-1호 의안: 사업의 목적사항 추가&crㆍ 2-2호 의안: 법개정에 따른 표준정관 반영&cr- 제3호 의안: 이사 선임의 건&crㆍ 3-1호 의안: 사내이사 박경원&crㆍ 3-2호 의안: 사내이사 유태흥&crㆍ 3-3호 의안: 기타비상무이사 김영우&crㆍ 3-4호 의안: 기타비상무이사 박효일&cr- 제4호 의안 : 이사 보수한도 승인의 건&cr- 제5호 의안 : 임원 퇴직금 규정 개정의 건 → 원안대로 승인&cr→ 원안대로 승인&cr&cr&cr→ 원안대로 승인&cr&cr&cr&cr&cr→ 원안대로 승인&cr→ 원안대로 승인 -
제19기&cr정기주주총회&cr('20.3.30) - 제1호 의안: 제19기 재무제표 승인의건(현금배당금 80원)&cr- 제2호 의안 : 정관 일부 변경의 건&cr- 제3호 의안: 이사 선임의 건&crㆍ 3-1호 의안: 사내이사 양승규&crㆍ 3-2호 의안: 사내이사 유태흥&crㆍ 3-3호 의안: 사외이사 조금연&crㆍ 3-4호 의안: 사외이사 윤원철&crㆍ 3-5호 의안: 사외이사 최재왕&crㆍ 3-6호 의안: 기타비상무이사 고충림&cr- 제4호 의안 : 감사위원회 위원 선임의 건&crㆍ 4-1호 의안: 감사위원 조금연&crㆍ 4-2호 의안: 감사위원 윤원철&crㆍ 4-3호 의안: 감사위원 최재왕&cr- 제5호 의안 : 이사 보수한도 승인의 건 → 원안대로 승인&cr→ 원안대로 승인&cr→ 원안대로 승인&cr&cr&cr&cr&cr&cr&cr→ 원안대로 승인&cr&cr&cr&cr→ 원안대로 승인 -
제18기&cr정기주주총회&cr('19.3.29) - 제1호 의안: 제18기 재무제표 승인의건(현금배당금 90원)&cr- 제2호 의안: 이사 선임의 건&crㆍ 2-1호 의안: 사내이사 양승규&crㆍ 2-2호 의안: 사내이사 유태흥&crㆍ 2-3호 의안: 기타비상무이사 원흥재&crㆍ 2-4호 의안: 기타비상무이사 김진국&cr- 제3호 의안 : 이사 보수한도 승인의 건 → 원안대로 승인&cr→ 원안대로 승인&cr&cr&cr&cr&cr→ 원안대로 승인 -

&cr다. 20기 정기주주총회 안건별 표결현황

구분 내용 참석의결권 참석율 표결현황 찬성율
찬성 반대 기권
제1호 의안 제20기 재무제표 승인의 건 16,468,890 40.6% 16,088,669 204,728 175,493 97.7%
제2호 의안 정관 일부 변경의 건 사업의 목적사항 추가 16,468,890 40.6% 16,392,184 73,859 2,847 99.5%
법 개정에 따른 표준정관 반영 16,468,890 40.6% 16,365,882 100,152 2,856 99.4%
제3호 의안 이사 선임의 건 박경원 사내이사 16,468,890 40.6% 15,774,404 691,629 2,857 95.8%
유태흥 사내이사 16,468,890 40.6% 15,773,324 692,709 2,857 95.8%
김영우 기타비상무이사 16,468,890 40.6% 15,773,334 692,709 2,847 95.8%
박효일 기타비상무이사 16,468,890 40.6% 15,773,334 692,709 2,847 95.8%
제4호 의안 이사보수 한도 승인의 건 16,468,890 40.6% 15,768,893 612,468 87,529 95.7%
제5호 의안 임원 퇴직금 규정 개정의 건 16,468,890 40.6% 15,842,515 622,906 3,469 96.2%

※ 2021년 3월 30일 제20기 주주총회에서 퇴임한 이사&cr- 사내이사 : 양승규, 유태흥&cr- 기타비상무이사 : 김진국, 고충림&cr※ 2021년 3월 30일 제20기 주주총회에서 선임된 이사&cr- 사내이사 : 박경원(신규선임), 유태흥(재선임)&cr- 기타비상무이사 : 김영우(신규선임), 박효일(신규선임)&cr

2. 우발채무&cr가. 중요한 소송사건

당사는 해당 사항이 없습니다.&cr&cr나. 견질 또는 담보용 어음ㆍ수표 현황&cr당사는 해당 사항이 없습니다.&cr&cr다. 채무보증 현황&cr당사는 해당 사항이 없습니다.&cr&cr라. 채무인수약정 현황&cr당사는 해당 사항이 없습니다.&cr&cr마. 그 밖의 우발채무 등&cr당사는 해당 사항이 없습니다.&cr&cr바. 자본으로 인정되는 채무증권의 발행&cr당사는 해당 사항이 없습니다.&cr&cr3. 제재현황 등 그 밖의 사항&cr가. 제재현황&cr (1) 별도 : (주)케이티씨에스

일자 대상자 내용 사유 근거법령 회사의 이행현황 대책
2019.04.30 법인 과태료 8백만원 부과 불성실공시법인 지정 등의 시장조치 유가증권시장공시규정 제29조, 제35조 과태료 납부 완료 공시 관련 모니터링을 강화를 통한 재발 방지

(2) 연결 : 케이티커머스(주)

일자 대상자 내용 사유 근거법령 회사의 이행현황 대책 비고
2020.06.25&cr(3심선고) 법인 벌금 1.5억원 부과 직원의 조세범처벌법 위반 행위에 대한 관리감독 및 주의의무 소홀 구 조세범처벌법 제18조,제10조 제3항 제1호(법인의 양벌조항) 벌금납부 업무프로세스 개선 및 리스크 관리 강화, 직원 인사조치 -
직원(차장,재직,9년7개월) 징역1년6월 집행유예2년,벌금 4.6억원 특정범죄 가중처벌 등에 관한 법률위반(허위 세금계산서 교부 등) 특정범죄 가중처벌 등에 관한 법률 제8조의2 제1항 2호,제2항 해임 - 인사조치 : 해임(2020.07.08일자)
직원(대리,재직,8년7개월) 징역1년6월 집행유예2년,벌금 4.3억원 특정범죄 가중처벌 등에 관한 법률위반(허위 세금계산서 교부 등) 특정범죄 가중처벌 등에 관한 법률 제8조의2 제1항 2호,제2항 해임 - 인사조치 : 해임(2021.02.15일자,육아휴직 종료후)

나. 작성기준일 이후 발생한 주요사항&cr당사는 해당사항이 없습니다.&cr

다. 직접금융 자금의 사용&cr당사는 해당사항이 없습니다.&cr

라. 합병등의 사후정보&cr< 합병등 종료 보고서(분할: 2016.05.03)>&cr(1) 분할방법&cr<신설법인 후후앤컴퍼니(물적분할)>&cr주식회사 케이티씨에스는 상법 제530조의2 내지 제530조의12의 규정이 정하는 바에 따라 후후App사업을 영위하는 후후사업부문을 물적분할의 방식으로 분할&cr- 일자, 상대방 및 계약내용&cr당사는 2016년 3월 9일 이사회결의 및 2016년 3월 28일자 정기주주총회의 승인에 의거 후후사업을 분할하여 2016년 5월 1일을 분할기일로 하여 주식회사 후후앤컴퍼니를 설립하였고, 2016년 5월 3일자로 분할등기를 완료하였습니다. 회사분할의 주요 내용은 다음과 같습니다.

구분 내용
분할방법 단순 물적분할
분할회사(상대방) 주식회사 케이티씨에스 (분할존속회사)&cr주식회사 후후앤컴퍼니 (분할신설회사)

① 분할일정

구분 일자
주주명부 확정 기준일 2015.12.31
분할이사회 결의일 2016. 3. 9
분할계획서 승인을 위한 주주총회일 2016. 3.28
채권자 이의제출기간 시작일 2016. 3.29
종료일 2016. 4.29
분할기일 2016. 5. 1
분할보고총회 및 창립총회일 2016. 5. 2
분할등기일 2016. 5. 3

주1) 상기 일정은 관계법령 및 관계기관과의 협의 등에 따라 변경될 수 있음&cr주2) 상기 내용 중 분할보고총회는 이사회의 결의ㆍ공고로 갈음함&cr주3) 분할대상 사업부문의 재무상태표 등의 서류를 분할되는 회사의 본점에 비치할 예정임&cr② 주요 내용 및 참고 사항&cr - 대주주등 지분변동 상황 &cr : 단순ㆍ물적분할로 해당사항 없습니다.&cr - 주식매수청구권 행사 &cr : 단순ㆍ물적분할로 해당사항 없습니다.&cr - 채권자보호에 관한 사항 &cr : 상법 제530조의9 제2항에 의거 신설회사는 분할되는 회사의 채무 중에서 분할 로 인해 이전되는 사업과 관련하여 발생하였거나 발생할 채무만을 부담하고 분할되는 회사의 채무 중 신설회사로 이전되지 아니하는 채무에 대해서는 연 대하여 변제할 책임을 부담하지 아니합니다.&cr 분할 후 존속하는 회사도 신설회사로 이전되는 채무에 대하여는 연대하여 변 제할 책임을 부담하지 아니하고 신설회사로 이전되지 아니하는 채무만을 변 제할 책임이 있습니다.&cr 이와 관련하여, 상법 제530조의9 제4항에 의거 (주)케이티씨에스는 분할승인 주주총회결의가 있은 날인 2016년 3월 28일에 인터넷 홈페이지(http://www.k tcs.co.kr)에 채권자 이의제출 공고를 게재하고 각 채권자에게 최고 하였습니 다.

채권자 이의 제출 기간인 2016년 3월 29일부터 4월 29일까지 이의를 제출한 채권자는 없습니다.&cr - 관련 소송의 현황

: 본 보고서 제출일 현재 본 분할과 관련하여 분할의 효력에 영향을 미칠수 있 는 소송은 제기된 바 없습니다.&cr - 신주배정 등에 관한 사항&cr : 본건 분할은 단순ㆍ물적분할로 분할신설회사가 설립시에 발행하는 주식의 총 수를 분할되는 회사에 100% 배정합니다.&cr&cr(2) 분할목적&cr사업부문의 전문성 강화 및 경영효율성 제고를 도모, 기업가치 증대&cr&cr(3) [합병등] 전·후의 요약재무정보&cr분할재무상태표(2015.12.31 기준) &cr (단위 : 원)

계정과목 분할전케이티씨에스 분할존속법인&cr(케이티씨에스) 분할신설법인&cr(후후앤컴퍼니)
자 산
Ⅰ. 유동자산 130,149,736,537 124,535,113,193 5,614,623,344
현금및현금성자산 34,401,349,774 28,953,712,446 5,447,637,328
매출채권및기타채권 58,310,627,573 58,159,361,819 151,265,754
기타금융자산 17,078,513,946 17,078,513,946 -
재고자산 15,467,042,461 15,467,042,461 -
기타유동자산 4,892,202,783 4,876,482,521 15,720,262
Ⅱ. 비유동자산 76,514,734,407 81,658,046,344 2,890,688,063
매출채권및기타채권 14,633,167,958 13,611,028,009 1,022,139,949
기타금융자산 8,366,689,538 8,366,689,538 -
유형자산 18,248,582,810 17,497,195,254 751,387,556
투자부동산 6,027,533,867 6,027,533,867 -
무형자산 7,984,559,024 6,868,510,613 1,116,048,411
종속기업투자 17,893,386,000 25,927,386,000 -
이연법인세자산 3,360,815,210 3,359,703,063 1,112,147
자 산 총 계 206,664,470,944 206,193,159,537 8,505,311,407
부채
Ⅰ. 유 동 부 채 62,072,555,657 61,612,902,569 459,653,088
매입채무및기타채무 43,950,063,956 43,624,249,379 325,814,577
유동성장기차입금 90,000,000 90,000,000 -
당기법인세부채 1,316,523,575 1,316,523,575 -
충당부채 1,131,210,096 1,012,877,988 118,332,108
기타유동부채 15,584,758,030 15,569,251,627 15,506,403
Ⅱ. 비유동부채 2,908,402,144 2,896,743,825 11,658,319
매입채무및기타채무 475,047,988 474,677,366 370,622
차입금 193,793,000 193,793,000 -
순확정급여부채 2,124,343,675 2,113,055,978 11,287,697
충당부채 115,217,481 115,217,481 -
부 채 총 계 64,980,957,801 64,509,646,394 471,311,407
자 본
Ⅰ. 자본금 23,842,500,000 23,842,500,000 1,000,000,000
Ⅱ. 자본잉여금 17,613,019,353 17,613,019,353 7,034,000,000
Ⅲ. 이익잉여금 103,566,345,790 103,566,345,790 -
Ⅳ.기타자본구성요소 (3,338,352,000) (3,338,352,000) -
자 본 총 계 141,683,513,143 141,683,513,143 8,034,000,000
부채와자본총계 206,664,470,944 206,193,159,537 8,505,311,407

(4) 승계대상재산목록 &cr (단위 : 원)

계정과목 금액 내역
자 산 &cr
Ⅰ. 유동자산 5,614,623,344 -
현금및현금성자산 5,447,637,328 현금 및 예금
매출채권및기타채권 151,265,754 매출채권
기타금융자산 - -
재고자산 - -
기타유동자산 15,720,262 임차보증금 관련 선급비용
Ⅱ. 비유동자산 2,890,688,063 -
매출채권및기타채권 1,022,139,949 사택 임차보증금
기타금융자산 - -
유형자산 751,387,556 DB 및 보안관리 서버, 색인 서버, 검색플랫폼 및 어플리케이션 서버 등
투자부동산 - -
무형자산 1,116,048,411 후후 앱, 라이선스 등
종속기업투자 - -
이연법인세자산 1,112,147 이연법인세자산
자 산 총 계 8,505,311,407 -
부 채 &cr &cr
Ⅰ. 유 동 부 채 459,653,088 -
매입채무및기타채무 325,814,577 후후사업부문 관련 미지급금, 임직원 상여 및 연차 미지급비용
유동성장기차입금 - -
당기법인세부채 - -
충당부채 118,332,108 목동_KT 정보전산센터(DB센터) 복구충당부채
기타유동부채 15,506,403 후후사업부문 관련 선수수익 등
Ⅱ. 비유동부채 11,658,319 -
매입채무및기타채무 370,622 퇴직급여 관련 미지급금
차입금 - -
순확정급여부채 11,287,697 퇴직급여충당부채
충당부채 - -
부 채 총 계 471,311,407 -

&cr(5) 관련 공시서류&cr2016.3.28(월) 개최된 제15기 정기주주총회에서 제2호 의안인 분할계획서 승인의 건은 원안 가결되었으며, 자세한 사항은 아래 공시를 참고하시기 바랍니다.&cr&cr1. 합병등종료보고서(분할) : 2016.05.03

2. 정기주주총회결과 : 2016.03.28&cr3. [기재정정]주요사항보고서(회사분할결정) : 2016.03.16

&cr(6) 합병등 전후의 재무사항 비교표&cr* 합병등(합병, 중요한 영업ㆍ자산양수도, 주식의 포괄적교환ㆍ이전, 분할)&cr (단위 : 백만원)

대상회사 계정과목 예측 실적 비고
1차연도 2차연도 1차연도 2차연도
실적 괴리율 실적 괴리율
후후앤컴퍼니 매출액 - - - - - - -
영업이익 - - - - - - -
당기순이익 - - - - - - -

※ 회사 분할 시 외부평가를 받지 아니하여 기재 생략하였습니다.

&cr마. 지속가능경영&cr(1) 환경분야&crㅇ 당사는 기후변화가 초래할 위험에 대한 인식을 하고 있으며 기후변화가 사회와 회사에 미치는 영향에 대해 모니터링 하고, 환경영향을 최소화하기 위한 에너지사용량 절감과 온실가스 배출량 감축을 위해 노력하고 있습니다.

ㅇ 사무실 환기시설 타이머 설치, 냉난방 시설 정기점검 및 효율화 개선, 적정 냉난방온도 운영/관리, 조명 점검 및 소등관리, 수도 공급수압 조절, 급탕온도 하향조정 등의 점검/관리와 임직원 대상 절전/절수 홍보 캠페인 등을 통해 에너지사용량 저감 노력을 하고 있으며, 지속적인 에너지 사용 절감과 온실가스 배출 감축을 위해 3가지 세부 추진방향(① 에너지 사용 효율화 운영/관리 개선, ② 구조적 절감요인 발굴/개선, ③ 임직원 인식개선 및 행동양식 변화)을 설정하여 관련 활동을 확대해 나아가고 있습니다.

ㅇ 'kt cs 빌딩'(서울 염창동 소재) 전력/가스/수도 사용량 현황

구 분 2018년 2019년 2020년 2021년 1분기
전력(KWh) 773,599 690,696 586,249 141,494
가스(㎥) 34,954 26,569 25,014 10,453
수도(ton) 6,605 6,949 5,871 1,357

※ 전력/가스/수도 사용량 현황은 자료의 신뢰성을 위해 통제/측정/검증이 가능한 ‘ktcs 빌딩’(서울 염창동 소재)을 대상으로 하고 있습니다.

&cr(2) 사회분야&crㅇ 당사는 ISO 37001(부패방지 경영시스템) 국제인증을 획득하였습니다. 인증 획득을 위해 부패방지경영시스템 운영세칙과 부패방지방침을 제정하는 등 사내 반부패 인프라 확충에 노력하였습니다. &crㅇ 윤리경영 체계 확립 및 반부패 문화 정착을 위핸 [Clean KT CS 캠페인]을 운영중에 있으며, 윤리경영 전담 조직인 'RM(Risk Manager)'를 운영하고 모니터링 기능을 강화하였습니다. &crㅇ 당사는 사회적 책임을 다하는 기업으로 스마트폰 교육, 웃음치료, 두리모 자립지원, 아동 문화나눔 등 찾아가는 재능기부 활동을 하고 있습니다.&crㅇ 사회적 취약계층 채용 공헌을 위한 장애인 채용 활성화&cr - 헬스케어, 미소지기(네일), 행복지기(일반 사무보조)로 직무 구분하여 채용 진행&cr - 직능 단체 등 장애인 채용 관련 기관과 협업&crㅇ 정년 대상자 재취업 지원 서비스 교육 시행&cr - 퇴사 후 구직 또는 창업을 위해 필요한 교육 훈련 제공(연 1~2회 시행)&cr - 해당 직원 대상 16시간 이상 교육과 상담 프로그램 제공&crㅇ 임직원 산업재해 예방을 위한 '안전보건 경영방침' 수립(2021년)&cr

1. 안전보건 최우선 경영추구

2. 안전보건 체계확립 및 전문화

3, 유해/위험 요인 선제적 예방

4. 법률과 규정의 주수 및 실천

5. 함께하는 안전보건 문화 정착&crㅇ kt cs 산업재해자 현황(2021년 3월 31일 기준)

구 분 2018년 2019년 2020년 2021년 1분기
일반재해 15명 11명 4명 1명
중대재해 - - - -
합계 15명 11명 4명 1명

&cr(3) 지배구조&crㅇ 당사는 주주권리 강화를 위하여 주주레터 발송, "주주의 목소리" 경영진 전달 활동 등 지속적으로 주주권리 보호 및 소통 노력을 진행하고 있습니다.&crㅇ 당사는 투명한 기업 경영풍토 조성을 위한 기반마련 및 의결권 행사 관련 사회적 비용 절감, 의결권 행사의 시간적 공간적 제약 해소를 통한 주주 참여기회 확대를 위하여 제20기 정기주주총회에 전자투표제도를 도입하였습니다.&crㅇ 수평적이고 열린 조직문화 정착을 통하여 회사의 VISION을 발견하고 주도적인 주주친화 경영을 선도하여 거버넌스를 개선하고 기업 가치 제고를 위해 노력하겠습니다.&cr&cr(4) 2020년 한국기업지배구조원 kt cs ESG 평가등급(지배구조 분야, 사회 분야)&cr

지배구조 그림.jpg 지배구조 그림 사회 그림.jpg 사회 그림

&cr&cr바. 정부의 인증 및 그 취소에 관한 사항&cr(1) 음성 증폭 수단 실용신안등록&cr1. 관련 법령: 실용신안법 제15조, 특허법 제66조&cr2. 고안의명칭: 음성 증폭 수단&cr3. 개요: 마이크에 부착하여 목소리가 더 잘 들리도록 소리를 모아주는 장치&cr4. 인증 부처: 특허청&cr5. 인증일자: 2018.6.29&cr6. 유효기간: 2018.6.29~2028.6.28&cr&cr(2) 가족친화 우수기업 재인증&cr1. 관련법령: 가족친화사회환경 조성 촉진 등에 관한 법률&cr2. 인증 부처: 여성가족부&cr3. 재인증 일자: 2019.12.1&cr4. 유효기간: 2019.12.1~2022.11.30&cr - 최초인증: 2014.12.19&cr - 1차 재인증 : 2017.12.27&cr &cr(3) 음식배달 공유 시스템 특허출원&cr1. 관련 법령: 특허법 제66조&cr2. 고안의명칭: 음식배달 공유 시스템 및 그 방법&cr3. 개요: 음식배달 정보 공유 시스템&cr4. 인증 부처: 특허청&cr5. 인증일자: 2020.05.04&cr6. 유효기간: 2020.05.04~2039.12.04&cr&cr사. 조건부자본증권의 전환·채무재조정 사유등의 변동현황&cr당사는 해당사항이 없습니다.&cr&cr아. 보호예수 현황&cr당사는 해당사항이 없습니다.&cr&cr자. 특례상장기업의 사후정보&cr당사는 해당사항이 없습니다.

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【 전문가의 확인 】 1. 전문가의 확인

당사는 해당사항이 없습니다

2. 전문가와의 이해관계

당사는 해당사항이 없습니다