Kruk S.A. — Management Reports 2021

Mar 26, 2021

KRUKGrupa List Prezesa 2020 List Prezesa Zarządu Szanowni Akcjonariusze, Poniżej przedstawiam sprawozdanie zarządu z działalności Grupy KRUK za 2020 rok. To był wymagający rok. Zaskakujący rozwój pandemii wpłynął na życie zawodowe i osobiste każdego z nas. Jako organizacja, pomimo niesprzyjającego rozwoju wydarzeń zewnętrznych, zamknęliśmy rok zyskiem na poziomie 81 mln zł. Pierwszy raz w ponad 20letniej historii mieliśmy tak wysoki poziom negatywnych odchyleń od planowanych wpłat i tak istotne negatywne przeszacowanie przyszłych wpłat. W tym trudnym okresie Grupa KRUK wykazała dużą odporność – nasza płynność pozostała stabilna, m.in. dzięki niskiemu poziomowi zadłużenia. Szybko powróciliśmy także do generowania zysku netto dzięki zrealizowanym oszczędnościom kosztowym. Rok 2020 to również szereg wcześniej już zainicjowanych, a zintensyfikowanych właśnie w roku ubiegłym inicjatyw poprawiających skuteczność działań operacyjnych oraz rozwój narzędzi online. Dzięki temu, jak również dzięki efektywnemu zaangażowaniu naszych pracowników, pracujących w większości w warunkach zdalnych, osiągnęliśmy ponad 1,8 mld zł rekordowych spłat. 81 mln zł zysku netto to skromny wynik, szczególnie w porównaniu do 277 mln zł z roku 2019, ale biorąc pod uwagę jak szczególny to był rok – oceniam go jako solidny. Równocześnie EBITDA gotówkowa wyniosła rekordowe 1,2 mld zł i wzrosła o 10% rok do roku. Jest to efekt poprawiających się po pierwszym lockdownie spłat od naszych klientów z portfeli nabytych przez Grupę oraz poczynionym w 2020 roku oszczędnościom kosztowym. W 2020, kiedy w marcu praktycznie w całej Europie rynek sprzedaży wierzytelności zamarł i otwierał się powoli pod koniec 3 kwartału, zainwestowaliśmy 456 mln zł w portfele wierzytelności o wartości nominalnej ponad 3,1 mld zł. Zakupiliśmy portfele głównie w Polsce i Rumunii, z mniejszym udziałem w Hiszpanii i Czechach. Najlepszy pod kątem inwestycji był 4 kwartał, kiedy praktycznie podwoiliśmy nakłady z trzech pierwszych kwartałów tego roku. W Polsce, dzięki tym inwestycjom, udało się uzyskać blisko 40% udział w rynku, co jest jednym z najlepszych wyników w naszej historii. W roku 2020 utrzymaliśmy bardzo dobry dostęp do finansowania. Dysponowaliśmy liniami kredytowymi o łącznej wartości do 1,87 mld zł i skończyliśmy 2020 rok z 1 mld zł wolnego limitu, który możemy wykorzystać na nowe inwestycje. W tak niepewnym czasie wyemitowaliśmy 1 serię obligacji o łącznej wartości 25 mln zł. W tym samym czasie wykupiliśmy obligacje o wartości ponad 88 mln złotych, utrzymując niski poziom zadłużenia - wskaźnik długo netto do EBITDA gotówkowej na koniec 2020 roku wyniósł 1,7x, a długu netto do kapitałów własnych 1,0x. W roku ubiegłym skupiliśmy się na projektach i inicjatywach, dzięki którym podnieśliśmy efektywność wykonywanych procesów. Zgodnie z przyjętą strategią rozwijaliśmy narzędzia i produkty online, które w szczególnym roku 2020 okazały się być niezwykle ważne. Widzimy rosnący trend w znaczeniu kanałów cyfrowych w kontaktach z klientami, niemniej jednak nadal tradycyjne formy kontaktu pozostają silne. Zareagowaliśmy również na potrzeby społeczności lokalnych, między innymi przekazując darowiznę na rzecz szpitala w celu wsparcia jego personelu medycznego w walce z pandemią COVID-19. W 2020 roku podejmowaliśmy również trudne decyzje o czasowym obniżeniu wynagrodzeń, zamrożeniu podwyżek czy niezrealizowaniu kilku projektów marketingowych. Jednakże były one konieczne, by móc zminimalizować potencjalny negatywny wpływ pandemii na funkcjonowanie KRUKa. Jak pokazują wyniki, była to dobra decyzja. Rok ubiegły to również istotne zmiany w zarządzaniu organizacją – począwszy od zmian w samym składzie zarządu, jak i wyodrębnieniu pozycji dyrektora generalnego odpowiedzialnego za biznes polski. Do zarządu KRUKa dołączył Adam Łodygowski, odpowiedzialny za wyceny portfeli wierzytelności i IT, jak również Piotr Kowalewski – odpowiedzialny za biznes wierzytelności własnych, który zastąpił na tym stanowisku Agnieszkę Kułton. Biorąc pod uwagę przyjętą strategię dla Grupy, jak i obecne wyzwania - oceniam na dzisiaj skład zarządu jako kompletny i komplementarny – pozwalający KRUKowi podążać droga dalszego rozwoju. Jednocześnie rolę dyrektora generalnego w Polsce powierzyliśmy Tomaszowi Ignaczakowi – dotychczasowemu dyrektorowi generalnemu w Rumunii. Pozwoli to nam, zarządowi KRUK S.A., zarządzać jeszcze efektywniej biznesem obecnym w 7 krajach Europy. Zachęcam Państwa do lektury niniejszego sprawozdania z działalności operacyjnej za 2020 rok. Jak wielu z nas wchodzę w ten rok z przekonaniem, że 2021 będzie lepszym rokiem, w którym silniejsi, będziemy jeszcze konsekwentniej realizować nasze cele i marzenia. Łączę wyrazy szacunku, Piotr Krupa