Knowit — Annual Report 2020

Apr 9, 2021

Årsredovisning 2020

ANKIE ERIKSSON KNOWIT KLARABERGSGATAN 60 STOCKHOLM

Knowit i korthet	2
Året i korthet	3
Finansiella mål och utfall	4
Vd har ordet	5
Styrelseordförande har ordet	6
Värdeskapande strategi	7
Affärsmodell	9
Marknad och trender	10
Verksamhet och affärsområden	13
Kundcase	16
Medarbetare och strukturkapital	20
Vi som är Knowit	23
Hållbarhetsredovisning	25
Styrelse	38
Ledningsgrupp	39
Aktien	40
Förvaltningsberättelse	42
Bolagsstyrningsrapport	48
Räkenskaper	52
Tilläggsupplysningar och noter	61
Intygande	84
Revisionsberättelse	85
Information om årsstämma	90
Definitioner	91
GRI-index	92

KALENDARIUM 2021 – 2022

DELÅRSRAPPORT JANUARI – MARS 29 april 2021 kl. 08.30 ÅRSSTÄMMA 11 maj 2021 kl. 13.00 DELÅRSRAPPORT JANUARI – JUNI 15 juli 2021 kl. 08.30 DELÅRSRAPPORT JANUARI – SEPTEMBER 22 oktober 2021 kl. 08.30

BOKSLUTSKOMMUNIKÉ 4 februari 2022 kl. 08.30

HÅLLBARHETSREDOVISNING

Det som har en avgörande betydelse för samhällets framtid är frågan om en uppkopplad värld, demografiska förändringar, bristande resurser och klimatförändringar. Dessa drivkrafter påverkar vår miljö, hur samhället utvecklas, vilka företag enskilda individer vill arbeta för och hur kunder och samhället uppfattar Knowit. Läs mer på sidorna 25-37.

* Enligt undersökningar från employer brandingföretaget Universum. Undersökningarna är heltäckande och inkluderar karriär, arbetsliv och framtid.

2 KNOWIT AB ÅRSREDOVISNING 2020

INNEHÅLL KNOWIT I KORTHET

Årets bilder speglar den nya verklighen, där vi behöver leva lite mer på distans.

KNOWIT ÄR ETT konsultbolag som stöttar sina kunder i den digitala transformationen. Bolaget utvecklar hållbara och innovativa lösningar som bidrar till ett högre affärsvärde för sina kunder.

Knowit skiljer sig från andra konsultbolag genom sin decentraliserade organisation och agila arbetssätt i sina kundprojekt.

Verksamheten är indelad i tre affärsområden, Solutions, Experience och Insight som fokuserar på systemutveckling, datadrivna kundupplevelser respektive managementkonsulting. Kompetenserna från de tre affärsområdena kombineras ofta i kundprojekten.

Knowits breda och samtidigt specialiserade erbjudande innebär att kunderna återfinns olika branscher, som offentlig sektor, bank och finans, handel och tjänsteföretag samt industri.

Bland studenter och unga professionella konsulter är Knowit den mest attraktiva arbetsplatsen i såväl Sverige som i Norden.*

Knowit etablerades 1990 och har idag cirka 2 600 medarbetare representerade på 15 orter i Sverige och på fem i Norge samt en vardera i Danmark, Finland och Tyskland. Knowit är noterat på Nasdaq Stockholm.

Stark ekonomisk ställning ÅRET I KORTHET

52

Resultat före avskrivningar av immateriella anläggningstillgångar (EBITA) ökade till 335,0 (319,2) MSEK. Jämfört med motsvarande period föregående år hade valutakursutvecklingen en negativ effekt på EBITA om -15,2 MSEK. Kassaflödet från den löpande verksamheten ökade till 441,3 (305,0) MSEK, där förändringen av rörelsekapital har påverkat med 128,3 MSEK.

Goodwill och övriga immateriella tillgångar ökade till 1 380,7 (983,4) MSEK. Den 31 december 2020 var 2 578 (2 337) personer anställda i koncernen.

Knowit har under året sökt och beviljats stöd för permittering och reducerade arbetsgivaravgifter. Korttidspermitteringarna har avslutats från och med den 1 november. Bidragen redovisas i resultat- och balansräkning. Knowit har en stabil finansiell ställning med en nettokassa om 71,3 MSEK.

MSEK	JAN-DEC 2020	JAN-DEC 2019
Omsättning	3 379,1	3 335,1
EBITA	335,0	319,2
EBITA-marginal, %	9,9	9,6
Kassaflöde från den löpande verksamheten	441,3	305,0
Immateriella anläggningstillgångar	1 380,7	983,4
Antal anställda	2 578	2 337

NETTOOMSÄTTNING Nettoomsättningen för 2020 ökade till 3 379 (3 335) MSEK.

OMSÄTTNINGSTILLVÄXT 2020 ökade omsättningen med 1,3 procent jämfört med 8,2 procent föregående år.

RESULTATUTVECKLING Resultatet före avskrivning av immateriella tillgångar (EBITA) ökade till 335,0 (319,2) MSEK. EBITA-marginalen ökade till 9,9 (9,6) procent.

OMSÄTTNING PER LAND

Sverige	54%(54)
Norge	39%(39)
Finland	5% (5)
Övriga	2% (2)

FINANSIELLA MÅL OCH UTFALL

KNOWIT HAR EN tydlig strategi för lönsam tillväxt. Koncernens finansiella mål ska säkerställa att Knowit långsiktigt skapar värde för aktieägarna och spegla koncernens inriktning mot den växande digitaliseringsmarknaden.

Styrelsen har beslutat om följande finansiella mål:

EBITA-MARGINAL, %

201810,2

20199,6

20209,9

Utfall Mål

201710,3

20168,7

10

• Vinsten per aktie ska öka snabbare än den organiska tillväxten.
• Vinsten per aktie ska växa snabbare än den marknad där Knowit är verksamt.
• EBITA-marginalen ska vara högre än tio procent i genomsnitt under en femårsperiod.
• EBITA ska överstiga nettoskulden.
• Det egna kapitalet ska vara högre än de immateriella tillgångarna.

Utdelningspolicy:

Knowits ambition är att upprätthålla eller öka aktieutdelningen varje år. Utdelningen ska reflektera styrelsens uppfattning om den förväntade marknadsutvecklingen de närmaste åren.

VINST PER AKTIE, SEK

AKTIEUTDELNING ÖVER SEX ÅR, SEK

Mot bakgrund av covid-19 beslutade Knowits styrelse att dra tillbaka förslaget om 6,40 SEK per aktie 2020.

* föreslagen utdelning 7,00 SEK per aktie

EBITA-resultat Räntebärande nettoskuld

EGET KAPITAL I RELATION TILL IMMATERIELLA TILL-GÅNGAR, MSEK

Eget kapital Immateriella tillgångar

VD HAR ORDET

Fortsatt stark utveckling för hela koncernen

För helåret 2020 ökar Knowit både omsättning, resultat och marginal, trots den påverkan covid-19 har haft på hela samhället och på Knowit. Det är sjunde året i rad som vi gör ett bättre resultat än året innan. Vi har visat att vi har förmåga att snabbt ställa om verksamheten efter nya förutsättningar och upprätthålla kundleveranser på distans. Förvärvet av Creuna stärker också vår position på marknaden ytterligare.

UNDER FÖRSTA KVARTALET blev osäkerheten stor för hur marknaden skulle reagera på den snabbt eskalerande pandemin covid-19. Vi mötte den nya marknadssituationen med ödmjukhet, både avseende den mänskliga oron och kundernas osäkerhet. Genom att snabbt ställa om till distansarbete i största möjliga mån, minska resandet inom koncernen samt att avboka större konferenser och möten, har vi lyckats ändra på allt utom vår leveransförmåga, som förblivit intakt.

Vi kunde relativt snabbt konstatera att marknaden var fortsatt god. I vissa fall ökade efterfrågan, till exempel på tjänster och lösningar för distansarbete, cybersäkerhet och e-handel. Det innebar att vi avslutade de stödåtgärder vi erhållit vid pandemins inledning.

ÅTERUPPTAGEN REKRYTERING

Affärsområde Solutions ökade omsättning, resultat och marginal jämfört med föregående år, med oförändrat antal medarbetare. Den svenska verksamheten hade en särskilt god tillväxt och ökade resultat samt marginal. Rekryteringen kom igång mot slutet av året, i synnerhet i Norge. Det är min målsättning att vi ska fortsätta tillväxten under 2021.

LYCKAD START PÅ INTEGRATIONEN

Knowit Experience ökade resultat och marginal kraftigt. Stort fokus låg under året på att öka effektiviteten. I sista kvartalet förvärvades den nordiska digitalbyrån Creuna och integrationsarbetet hade ett högt tempo. Flera av de synergier vi aviserade i samband med förvärvet har vid årets slut realiserats.

Trots avsaknaden av fysiska möten var ambitionen att de nya kollegorna från Creuna snabbt skulle bli en del av Knowit. Introduktionen via digitala forum och samarbetsplattformar fungerade mycket bra och samarbetet kom igång över förväntan med nya gemensamma affärer.

GOD AVSLUTNING PÅ ÅRET

I vårt minsta affärsområde Insight hade vi en utmanande start på året. Ett par uppdrag stoppades med kort varsel. Pandemin påverkade efterfrågan negativt. Under året effektiviserade vi organisationen, minskade på overhead och antalet medarbetare. I kombination med satsningar på specialistområden med stark efterfrågan som cybersäkerhet och e-hälsa lyckades vi vända utvecklingen och avslutade året med en positiv trend.

I det fjärde kvartalet var omsättningen på samma nivå som föregående år och både resultat och marginal ökade

väsentligt. Även om vi på helåret inte nådde upp till föregående årets utfall, lovar det fjärde kvartalet gott inför framtiden.

FRAMTIDSTRO TROTS OVISSHET

2020 var ett utmanande år och när jag skriver detta är framtiden till viss del fortfarande oviss. Trots det känner jag optimism inför det kommande året. Knowit har under alla år haft en förmåga att snabbt anpassa verksamheten till nya förutsättningar.

Förutom pandemins alla negativa konsekvenser, skapades också nya kundbehov och en ökad efterfrågan inom områden där Knowit har hög specialistkompetens och god leveransförmåga. Det, i kombination med att vi har kommit igång med rekryteringen, gör att jag ser fram mot ett 2021 präglat av framtidstro och tillväxt.

PER WALLENTIN

Vd och koncernchef

Utmanande år med gott utfall STYRELSEORDFÖRANDE HAR ORDET

Knowits verksamhetsår 2020 var både intensivt och utmanande inte minst givet corona-pandemin men kan ändå sammanfattas som ett framgångsrikt år för bolaget, våra ägare och medarbetare.

EFTER MÅNGA ÅR i Knowits styrelse fick jag förtroendet att ta över ordförandeskapet vid årsstämman i april 2020 och då var vi mitt i den första vågen av covid-19 och kände stor osäkerhet kring hur året skulle utvecklas.

Bolagets arbete under 2020 har i mångt och mycket präglats av just corona-pandemin med allt vad det har inneburit av både tuffa åtgärder för att parera förändringar på marknaden likväl som diskussioner och aktiviteter kring nya möjligheter.

Sammantaget utvecklades året betydligt mer positivt än vad vi först befarade och jag ser med denna erfarenhet i bagaget med tillförsikt framåt. Förtroendet hos våra ägare har varit fortsatt starkt och när vi summerar året kan vi glädjas åt att Knowitaktien under året steg nästan 50 procent.

SAMHÄLLSTRENDER BIDRAR TILL ÖKAD EFTER-FRÅGAN PÅ DIGITALISERINGSTJÄNSTER

Den digitala omställningen i samhället som pågått under flera år, har ytterligare förstärkts under 2020. Såväl offentliga myndigheter, organisationer som privata företag har prioriterat upp den digitala transformationen på agendan.

E-handeln har ökat dramatiskt liksom till exempel distansarbete med allt vad det innebär av nya krav kring säkerhet och efterfrågan av dataanalys och automation. Detta är bara ett par exempel på områden där Knowits erbjudande inom digitalisering är väl positionerat och skapar förutsättningar för fortsatt tillväxt och lönsamhet.

FÖRVÄRV STÄRKER MARKNADSPOSITION

Vid sidan av hanteringen av covid-19 har styrelsens arbete under 2020 också haft fokus på tillväxt och inte minst då det genomförda förvärvet av den nordiska digitalbyrån Creuna. Förvärvet stärker Knowits position inom digitala kundupplevelser och skapar förutsättningar för tillväxt inom området.

HÅLLBARHET HÖGT PÅ AGENDAN

Knowit bedriver sedan flera år ett aktivt hållbarhetsarbete med tydliga mål inom såväl miljö, klimat och jämställdhet. Knowit redovisar redan idag sin klimatpåverkan och är sedan 1 januari 2019 ett klimatneutralt bolag. Såväl ledning som styrelse har en god representation av både kvinnor och män. Styrelsen är helt jämställd och ledningsgruppen består fyra kvinnor och två män. Knowit har belönats med Allbrightpriset såväl 2018 som 2019.

Hållbarhetsrisker har hamnat allt mer i fokus för investerare och ESG-rating blir en viktigare parameter vid investeringsbeslut. Knowits vision om att skapa ett hållbart och mänskligt samhälle genom digitalisering och innovation ligger helt rätt i tiden och kommer bli en

viktig framgångsfaktor framöver. Hållbarhetsarbetet är också kritiskt för att attrahera den bästa kompetensen när konkurrensen om arbetskraft inom it-sektorn ökar. Knowit är idag en av de mest attraktiva arbetsplatserna inom vår bransch.

STARK FRAMTIDSTRO

Jag känner en stark framtidstro kring Knowits möjligheter även om det finns många osäkerhetsfaktorer i en turbulent värld och påverkan av pandemin i skrivande stund långt ifrån är bakom oss.

Knowit har ett etablerat och positivt laddat varumärke hos både kunder, aktieägare och medarbetare och ambitionen är att över tid att kunna skapa såväl tillväxt med god lönsamhet som en bra avkastning till våra ägare. Jag är tacksam för det starka förtroende vi har sett från våra ägare under 2020.

JON RISFELT Styrelsens ordförande

VÄRDESKAPANDE STRATEGI Fem skäl att investera i Knowit

För att hantera den snabbt föränderliga marknaden och de nya krav som ställs på samarbetspartners har Knowit valt att dela in sin verksamhet i tre affärsområden: Experience, Insight och Solutions. En investering i Knowit är en investering i framtidens digitala lösningar på en stark och växande marknad. Knowit har en tydlig och beprövad modell för värdeskapande, en intressant portfölj av utvecklingsprojekt och är stolta över att bidra till ett hållbart och mänskligt samhälle.

Marknaden för digitaliseringstjänster växer Den nordiska marknaden för it-konsulting, som är det största segmentet på den nordiska marknaden för it-tjänster, bedöms uppgå till drygt 12 miljarder Euro. Behovet av digitalisering ökar för såväl offentlig som privat sektor. I en växelverkan mellan nya tekniska landvinningar och nya beteenden accelererar efterfrågan på nya tjänster.

Attraktiv företagskultur lockar talanger Knowit har under flera år placerat sig i topp när employerbrandingföretag som Universum och andra rankar de mest populära arbetsplatserna, både på nationell som nordisk nivå. Med en unik kombination av kompetenser inom it, management och datadriven e-handel är Knowit väl rustat för digitaliseringens utmaningar.

God tillväxt, resultat och direktavkastning Sedan 2005 har Knowit ökat omsättningen för varje år. Också resultatet har utvecklats positivt och har under de senaste sju åren ökat årligen. Medarbetartillväxten har följt samma mönster och Knowit har visat en god organisk tillväxt. Direktavkastningen har varit god då aktieutdelningen har bibehållits eller ökats varje år sedan 2008.*

Bidrar till ett hållbart samhälle För Knowit handlar hållbart företagande om att skapa långsiktigt värde för Knowit och våra intressenter. Detta gör Knowit genom att identifiera och hantera miljömässiga, sociala och finansiella risker och möjligheter samt att integrera dessa prioriteringar i affärsstrategi och verksamhet.

Agil koncern som verkar nära sina kunder Flexibilitet och lokal närvaro blir allt viktigare i ett marknadsläge som präglas av snabba, oförutsägbara förändringar. Knowit har som strategi att verka geografiskt nära sina kunder och inte själva utveckla eller sälja produkter. Det gör att bolaget kan känna av marknaden och ställa om snabbt vid nya marknadsförutsättningar.

* Med undantag för 2019 då yttre omständigheter gjorde att utdelningsförslaget drogs tillbaka.

VÄRDESKAPANDE STRATEGI

• Vision Vi skapar ett hållbart och mänskligt samhälle genom digitalisering och innovation.
• Affärsidé Genom att kombinera strategisk förmåga med passion för teknik och kreativa lösningar skapar vi digitala möjligheter och långsiktigt värde.
  • Kärnvärden Schyssta / Nära och tillgängliga / Brinner för innovation.
• Strategi Kund / Medarbetare och organisation / Varumärke / Erbjudande.

KUND

Stödja kunderna till hållbara och lönsamma affärsmodeller i en snabbt förändrad marknad genom förstärkt kreativ samverkan mellan olika kompetenser och branschperspektiv. Öka förmågan till snabbhet genom att förenkla, digitalisera och automatisera processer och erbjudanden.

MEDARBETARE OCH ORGANISATION

Utveckla en företagskultur som gör det attraktivt för individer och partners att verka i ekosystemet. Företagskulturen präglas av stor kompetens, personligt engagemang och en vilja att ständigt utvecklas. Begreppet medarbetarskap är centralt och innebär att alla medarbetare tar ansvar för att skapa en miljö där varje individ kan prestera på toppen av sin potential.

VARUMÄRKE

Skapa ett starkt och välpositionerat modervarumärke i digitaliseringsbranschen. Dottervarumärkena Solutions, Experience och Insight skapar tydlighet kring erbjudanden, och bygger starka och lönsamma kundrelationer för respektive affärsområde.

ERBJUDANDE

Knowits erbjudande riktar sig till beställare inom kundernas hela organisation. Tjänsterna utvecklas och levereras från tre tydligt positionerade affärsområden. Solutions, skräddarsydda systemlösningar och tekniknära tjänster; Experience, digitala varumärkes- och marknadskommunikationstjänster; Insight, managementkonsulting.

AFFÄRSMODELL

God marknadsutveckling och tydliga trender Våra resurser

Medarbetare Cirka 2 600 medarbetare.

För att hantera den snabbt föränderliga marknaden och de nya krav Finansiell styrka Stark balansräkning, god intjänandeförmåga samt noterad aktie på Nasdaq Stockholm.

som ställs på samarbetspartners har Knowit valt att dela in sin verk-Kunder och partners Långa och utvecklande relationer.

samhet i tre affärsområden: Experience, Insight och Solutions. Varumärket Välkänt och positivt laddat varumärke. Stark och tydlig position i digitaliseringsbranschen.

Digitala lösningar för ett hållbart samhälle Vi strävar efter att kombinera kundernas behov och krav med att minimera påverkan på klimat och miljö. Vi bidrar till att göra våra kunders affärer långsiktigt hållbara.

Företagskultur Ett bolag som uppmuntrar samarbete, innovation och personligt engagemang. Vårt medarbetarlöfte: Grow, Create a Difference, Together.

Vår verksamhet

Styrning Vi har en decentraliserad organisation, uppdelad i tre affärsområden. Affärsområdescheferna ingår i koncernens ledningsgrupp. Affärsområdena samarbetar i kunduppdrag och i internt resursutnyttjande. Koncerngemensamma riktlinjer och policyer.

Tre affärsområden i samverkan Tjänster inom skräddarsydd systemutveckling, datadriven digital kommunikation och managementkonsulting.

Snabbrörliga Varje affärsområde består av självständiga flexibla enheter med ett starkt fokus på kundens behov och möjligheter. Det matchar dagens föränderliga värld med ny teknologi och nya arbetssätt.

Värde för våra intressenter

Aktieägare Aktieutdelning och värdetillväxt.

Kunder Effektiviseringar och nya långsiktigt hållbara affärsmöjligheter.

Medarbetare En modern och flexibel arbetsplats, med stimulerande och utvecklande arbetsuppgifter. Löner, kompetensutveckling, pensioner och friskvårdsbidrag. Partners Knowit har ett nära samarbete med ett flertal partners, som plattformsleverantörer, andra konsultbolag och mjukvarubolag. Det är ett utbyte som bidrar till Knowits egen, till leverantörers och partners och deras medarbetares utveckling. Samhället Digitala lösningar som förenklar och effektiviserar för medborgare, företag och offentlig sektor. Arbetstillfällen på 21 lokala orter i Norden och ett kontor i Tyskland.

Miljö Det som har en avgörande betydelse för miljön är demografiska förändringar, bristande resurser och klimatförändringar. Lösningen är vår förmåga att använda ny och existerande teknik. Knowit, med sin kompetens om nya produkter och tjänster, som artificiell intelligens, automatisering och robotisering, påverkar utvecklingen i positiv riktning.

Nya kundbeteenden MARKNAD OCH TRENDER

Utvecklingen på den nordiska marknaden för digitaliseringstjänster och säkerhet hade en fortsatt positiv utveckling under 2020. Detta trots att it-tjänstemarknaden som helhet tappade jämfört med 2019. Den enskilt viktigaste förklaringen till den ökade efterfrågan var de stora förändringarna av kundbeteenden och kundbehov som blev en följd av covid-19.

VID INLEDNINGEN AV 2020 befarades en avmattning av konjunkturen. I mars – april kom en kraftig inbromsning i ekonomin till följd av den pandemi som lamslog stora delar av Europa och därefter resten av världen.

MARKNADEN PÅVERKADES

Knowits fyra största kundbranscher offentlig sektor, bank och finans, handel och försäljning samt industri har påverkats i varierande omfattning av pandemin.

Enligt en rapport från Radar Ecosystems är efterfrågan inom offentlig sektor och bank och finans stabil och ligger på i stort sett samma nivå som innan covid-19. Men för handel och försäljning samt industri minskar efterfrågan med mellan 15 och 24 procent.

Knowits största kundbransch är offentlig sektor med 38 procent av omsättningen och bank och finans har en andel om 16 procent av omsättningen. Dessa två kundgrupper står för 54 procent av Knowits omsättning.

Den nordiska marknaden för it-konsulting, som är det största segmentet på den nordiska marknaden för ittjänster, uppgick 2020 enligt Radar till 12,37 miljarder Euro, en minskning med 14 procent och för management konsulting uppskattades värdet till 1,47 miljarder Euro, en minskning med 11,9 procent. Trots det är efterfrågan på digitaliseringstjänster fortsatt stark.

Fem trender

De beteendeförändringar som covid-19 medförde, bland annat ökat distansarbete och e-handel, påskyndade behovet av digitalisering för såväl offentlig som privat sektor. Det är framförallt nya beteenden som driver utvecklingen, men också nya innovationer och den snabba tekniska utvecklingen.

1. E-HANDEL

Då företag, organisationer och människor rekommenderas att hålla social distans och att undvika inomhusmiljöer som gallerior och butiker ökar behovet av digitala tjänster ytterligare. Under covid-19 har efterfrågan på e-handelslösningar ökat kraftigt.

Allt fler, också grupper som tidigare inte handlat på nätet, har valt att beställa varor istället för att besöka fysiska butiker. Av svenskarna uppgav 41 procent att de handlar mer på internet sedan pandemin började.

Knowit är en välrenommerad leverantör av lösningar och kompetens inom kommunikation, handel och samarbete på webben, mobilen och i nya medier.

Under 2020 förvärvade Knowit Experience digitalbyrån Creuna. Bolagens kunderbjudande kompletterar varandra väl inom områden som digitala strategier, datadriven e-handel och marknadskommunikation. Ambitionen är att vara den ledande byrån inom e-handel och datadrivna kundupplevelser i Norden.

MARKNAD OCH TRENDER

2. CYBERSÄKERHET

Med de satsningar som gjorts för att göra det möjligt för medarbetare att arbeta hemifrån har mycket av investeringsfokus legat utanför företagens brandväggar. När arbetsplatserna flyttas utanför brandväggar och skalskydd ställs nya krav på cybersäkerhet. Till det kommer också ytterligare behov av säkerhet som en följd av digitaliseringen och automatiseringen i samhället.

Cyberhoten är många och covid-19 har påskyndat utvecklingen enligt PwC, som i en nordisk undersökning kommit fram till att 50-80 procent av nordiska bolag har utsatts för någon form av cyberintrång. För att göra ett tillräckligt bra proaktivt arbete inom cybersäkerhetsområdet bedömer Radar att investeringarna kommer att behöva minst fördubblas.

Knowit är väl positionerade inom cybersäkerhet. Erbjudandet har utökats till att också omfatta samhällssäkerhet. Säkerhetsskydd handlar om att skydda den information och de verksamheter som är av betydelse för säkerhet mot spioneri, sabotage, terroristbrott och andra hot.

3. DATA-ANALYS

Varumärken blir mer och mer datadrivna. Företag har i dag ett betydligt större fokus på att nyttja sin kunddata i syfte att öka relevans i kontakten med sina målgrupper. Det visar en ny rapport om digitala trender av Adobe och Econsultancy.

Avancerad analys av stora datamängder blev än mer prioriterat inom till exempel vården i skuggan av pandemin.

Knowit är väl positionerade inom data-analys som hjälper kunder med analyser av stora datamängder för att ta affärsmässiga beslut och driva verksamheten framåt. Också inom e-hälsa har Knowit positionerat sig som en intressant partner för såväl offentliga som privata aktörer.

4. MOBILITET OCH 5G

Enligt bland annat Ericsson kommer flera teleoperatörer att rulla ut 5G och ett flertal 5G-kompatibla mobiler kommer ut på marknaden under 2021. Både konsumenter och företag får helt nya möjligheter med den nya mobilstandarden.

5G innebär inte bara snabbare nedladdningar utan även betydligt ökad kapacitet, bättre anslutningar, stabilare uppkoppling och högre överföringshastighet.

Framtidens bilar kommer att använda sig av höghastighetsmobilkommunikation för att interagera med andra fordon liksom med sensorer längs vägen. Detta ekosystem av uppkopplad transportinfrastruktur gör avancerade körassistanssystem och självkörande bilar möjliga. 5G öppnar upp för att införa teknik som artificiell intelligens (AI), maskininlärning (ML) och robotprocessautomation (RPA) och sakernas internet (IoT) och att på bred front automatisera uppgifter som en gång utförts av människor.

Knowit har hjälpt företag att skapa och implementera lösningar inom AI, ML, RPA och IoT, bland annat för vården, industrin och offentlig sektor. Knowit har sedan lång tid också ett nära samarbete med företag inom fordonsindustrin om utveckling av stödsystem och säkerhetsslösningar för framtidens bilar.

5. MOLNTJÄNSTER

Pandemin har bidragit till en ökad efterfrågan av molntjänster, då företag ser ett allt större behov av kostnadsbesparingar och rationaliseringar. Genom att styra investeringarna mot molntjänster ökar företagen flexibiliteten och kan undvika överkapacitet i sin it-försörjning. Molntjänster har den fördelen att kunderna köper den kapacitet de behöver vid varje enskilt tillfälle.

Flexibiliteten blir allt viktigare i ett marknadsläge som präglas av snabba, oförutsägbara förändringar.

Knowit har sedan flera år ett starkt erbjudande inom molntjänster. Inriktningen är dels att hjälpa företag att använda molnet och dess möjligheter för ökad innovation. Därutöver stöttar Knowit också i projekt som syftar till att flytta, förvalta och bygga smarta, skalbara, säkra och kostnadseffektiva lösningar med och på molnteknologi från de ledande aktörerna inom molntjänster.

VERKSAMHET OCH AFFÄRSOMRÅDEN

Samverkande specialistområden

Knowits strategi är att skapa långsiktigt hållbara och innovativa digitala lösningar som bidrar till ett högt affärsvärde för kunden. Genom sina tre affärsområden vänder sig Knowit till beställare inom kundernas hela organisation.

DE TRE AFFÄRSOMRÅDENA är: Solutions, systemutveckling och tekniknära tjänster; Experience, digitala kommunikationslösningar och datadrivna kundupplevelser; Insight, managementkonsulting och organisationsutveckling.

TRE AFFÄRSOMRÅDEN I NÄRA SAMARBETE

Digitaliseringen skapar nya möjligheter för medborgare och samhälle. Digitala lösningar som Knowit utvecklar tillsammans med kunder och partners finns i alla delar av samhället, från skola, vård och myndigheter till e-handel, event och reseplanering. Varje dag använder människor en mängd lösningar från Knowit som underlättar vardagen och skapar nya sätt att hålla kontakt och att kommunicera.

Knowit Solutions hjälper företag och organisationer att utveckla sina verksamheter genom innovativa digitala lösningar. Tillsammans med kunden utvecklar de skräddarsydda lösningar som nyttjar den senaste tekniken. På detta sätt bidrar Knowit till ett enklare vardagsliv.

Affärsområdet Experience bistår uppdragsgivarna i att bygga starka relationer med sina slutkunder. Genom att skapa den mest relevanta och personliga kundupplevelsen baserat på datadrivna insikter bidrar Experience till att stärka kundlojaliteten. Det gäller oavsett om det handlar om e-handel till konsumenter eller tjänster inom den offentliga sektorn.

Knowit Insight erbjuder management-konsulttjänster som stödjer företags- och verksamhetsledningar att skapa effektiva och mer snabbfotade organisationer. Den omställning som digitaliseringen driver skapar en ökad efterfrågan på tjänster inom säkerhet och juridik, kultur och beteendeförändring, utveckling av verksamhetsprocesser och nya arbetssätt.

GOD SPRIDNING I OLIKA KUNDBRANSCHER

Knowits breda och specialiserade erbjudande innebär att kunderna finns i många olika branscher. Fördelningen av omsättning är relativt stabil, med störst omsättning inom offentlig sektor med 39 procent av omsättningen. Andelarna inom handel, bank och finans samt industri är relativt stabila och ligger vardera i spannet 9-18 procent av omsättningen.

ETT STARKT KUNDERBJUDANDE

Knowits tre affärsområden tar utgångspunkt i kundernas behov av stöd inom olika delar av sina organisationer. Affärsområdet Solutions samarbetar oftast med företagets

VERKSAMHET OCH AFFÄRSOMRÅDEN

verksamhets- och it-avdelningar. Experiences tydligaste kundgrupp är försäljnings- och marknadsavdelningar och Insight har främst företagsledningar och ledningsgrupper som beställare.

Knowits kunder har ofta behov som omfattar tjänster från fler affärsområden. Det innebär att projekt kan genomföras med stöd av flera olika kompetenser från olika affärsområden. Det är samarbeten som utvecklar både Knowits och kundernas affärer.

Solutions

MSEK	2020	2019
Omsättning	2 327,9	2 210,3
EBITA	280,5	261,0
EBITA-marginal, %	12,0	11,8
Antal anställda	1 408	1 411

Solutions är Knowits största affärsområde, med verksamhet på alla Knowits marknader i Norden och med en mindre verksamhet i Tyskland. De 1 400 konsulterna erbjuder spetskompetens i alla delar av systemutvecklingsprocessen – från idé, arkitektur och projektstyrning till programmering, implementering, test och säkerhet.

DATADRIVNA AFFÄRER

Under året har Solutions haft ett tydligt fokus att samla och lyfta kompetenser inom området datadrivna insikter. Detta för att skapa ett tydligare och mer attraktivt kunderbjudande. Genom flera partnerskap med större plattformsleverantörer skapas unika möjligheter att stötta kundernas användning av befintliga data i kombination med externa öppna datakällor.

NYTT SPECIALISTBOLAG

Knowit Solutions har etablerat ett nytt specialistbolag i Oslo, Knowit Impact. Bolaget har i dag 16 medarbetare placerade i Oslo. Knowit Impacts huvudsakliga serviceområden ligger inom teknik- och affärsrådgivning – inklusive företagsarkitektur, företagsteknisk styrning, strategi och affärsdesign samt innovationshantering.

ÖKAD TAKT I DIGITALISERINGSPROJEKT

Covid-19 har haft en relativt liten effekt på genomförandet av projekt för befintliga kunder inom affärsområde Solutions. Nya arbetssätt med distansarbete och digitala möten har gjort det möjligt att i princip upprätthålla leveranser till kunder i samma utsträckning som tidigare. I Norge och Sverige har affärsområdet Solutions den största andelen av sina kunder inom offentlig sektor.

KOMMENTAR FRÅN AFFÄRSOMRÅDESCHEFEN

– Solutions resultat för helåret är ett styrkebesked. Våra kundleveranser har fortsatt att fungera mycket väl även med distansarbete och vi summerar ett osäkert år med en hög marginal och goda kundrelationer, säger Åsa Holmberg.

– Den svenska verksamheten har utvecklats extra starkt i år, medan vi har sett en något svagare utveckling än vi varit vana vid i Norge. Det beror främst på att det tagit något längre tid än tidigare att få ut nya konsulter i uppdrag och att vi gjort tillfälliga prisjusteringar, dock har antalet medarbetare ökat och vi har startat upp en ny verksamhet i Oslo, säger hon vidare.

Experience

MSEK	2020	2019
Omsättning	839,2	870,5
EBITA	99,5	68,8
EBITA-marginal, %	11,9	7,9
Antal anställda	873	603

Affärsområdet Experience är Nordens ledande digitalbyrå, med närmare 900 specialister i gränslinjen mellan teknik och kommunikation som tar ansvar för hela den digitala kundupplevelsen. I kundprojekten, som bemannas av olika specialistkompetenser inom webb- och mobilteknik, design, data-analys och marknadsföring, hjälper Experience företag och organisationer att nå sina affärskritiska mål.

FÖRVÄRV STÄRKER MARKNADSPOSITIONEN

Under året 2020 har Knowit Experience förvärvat digitalbyrån Creuna med 270 specialister och geografisk närvaro på hela den nordiska marknaden. Integrationen av de operativa enheterna i båda bolagen påbörjades i december och har på kort tid genererat både kostnadssynergier och nya gemensamma kunduppdrag.

Förvärvet är strategiskt viktigt av flera skäl. Ägandeskapet av de lösningar Experience levererar flyttar högre upp i kundens organisation och det in sin tur kräver en mer komplett leveransorganisation. Affärsområdet har fått mer resurser och stärkt sin närvaro på marknaden. Dessutom kan nu de olika enheterna inom affärsområdet erbjuda ett bredare tjänsteutbud i integrerade leveranser. På så sätt har Experience blivit bättre positionerat för digitaliseringsprojekt med högre komplexitet.

Under året har Experience haft ett tydligt fokus på ökad effektivitet och högre resursutnyttjande. Det har gett effekt och är den viktigaste förklaringen till den goda marginalutvecklingen.

Till följd av covid-19 har enstaka kunduppdrag minskat i omfattning eller flyttats fram i tiden. Samtidigt har efterfrågan ökat inom andra områden. Detta gäller till exempel ett ökat behov av att snabbare flytta försäljning till datadrivna e-handelslösningar.

HÅLLBAR UTVECKLING I VÅRDEN

Experience har flera kunduppdrag inom vården, i såväl som privat som offentlig sektor. Olika delar av patientupplevelsen har under året av naturliga skäl hamnat i fokus, och här har Experience skapat en tydligare position genom flera uppdrag där nya användarvänliga kundgränssnitt har utvecklats och processer integrerats mellan olika aktörer inom vården. Samtidigt har Experience lyckats att samla aktörer inom flera delar av vårdkedjan i digitala paneler och seminarium. Ambitionen är att skapa konkreta och innovativa lösningar som bidrar till att Sverige når målet att bli ledande inom e-hälsa.

VERKSAMHET OCH AFFÄRSOMRÅDEN

KOMMENTAR FRÅN AFFÄRSOMRÅDESCHEFEN

– Årets största händelse är naturligtvis förvärvet av Creuna. Utvecklingen går mot att vårt erbjudande allt mer blir en central del av kundens intäktsgenererande verksamhet. Förvärvet av Creuna ska ses i det sammanhanget, säger Fredrik Ekerhovd.

– Under året har vi också haft stort fokus på att vässa vårt erbjudande och utveckla våra interna processer. Vi har skapat en verksamhet med hög effektivitet och starka kundrelationer som genererar goda marginaler, säger han vidare.

Insight

MSEK	2020	2019
Omsättning	377,8	420,2
EBITA	21,5	38,8
EBITA-marginal, %	5,7	9,2
Antal anställda	269	309

Specialister inom Knowit Insight stöttar sina kunder i att skapa agila organisationer och att genomföra digitala transformationer från idé till resultat. I nära samarbete med kunden anpassar de metoder och modeller utifrån kundens utmaningar och unika marknadsförutsättningar.

Affärsområdet Insight är med sina cirka 270 medarbetare en utmanare inom managementkonsulting i Norden. Primära erbjudandeområden inom Insight är datadriven tillväxt, framtidens organisation, effektivitet och automation och samhällssäkerhet.

Som en följd av den fortsatt höga efterfrågan i samhället inom säkerhet och juridik har Insight under året fortsatt att rekrytera fler experter och genomfört ett "cyberhjälteprogram" för nyrekryterade medarbetare.

FOKUS PÅ EFFEKTIVITET OCH SATSNINGAR

Affärsområde Insight har under året sett över sin organisation, minskat overhead och stärkt sitt befintliga erbjudande inom säkerhet samt utökat satsningen inom e-hälsa. Neddragningar i verksamheten har främst skett i västra och södra Sverige. Den norska verksamheten har fortsatt en långsammare tillväxt än förväntat.

Under andra halvåret 2020 har åtgärderna gett resultat och skapat en positiv utveckling avseende omsättning, resultat och marginal.

ÖKAD EFTERFRÅGAN PÅ SÄKERHETSLÖSNINGAR

I spåren av covid-19 märks en ökad efterfrågan framförallt inom säkerhetsområdet, men också inom offentlig sektor där flera digitaliseringsprojekt fått en högre prioritet. Ett hundratal av Insights konsulter finns idag inom erbjudanden relaterade till säkerhetsområdet, som har visat en stark tillväxt under året. Insight har en stark och betydande kundbas inom offentlig sektor och har en viktig roll i att utveckla och leda genomförandet av den digitala transformationen hos sina kunder.

SATSNING INOM E-HÄLSA

Satsningen på e-hälsa har föranlett Knowit att starta ett specialistbolag inom området under den fjärde kvartalet, Knowit Insight Health. Inom bolaget finns stor erfarenhet från hälso- och sjukvården, samt kunskap kring digitala verktyg och digitala lösningar. Fokus kommer att ligga på att stötta kunderna i sin digitala transformation, både strategiskt och i genomförandet.

KOMMENTAR FRÅN AFFÄRSOMRÅDESCHEFEN

– Insight har haft ett utmanande år där vi redan från start såg en lägre efterfrågan och en antydan till konjunkturnedgång. När sedan pandemin blev ett faktum har vi fått öka takten i att anpassa verksamheten, säger Carin Strindmark.

– Vi har nyttjat de statliga stöden som erbjudits, men också avvecklat verksamheter och slagit ihop organisationer för att anpassa oss till kundernas förändrade efterfrågan. I fjärde kvartalet ser vi att vi lyckats och har nu en tydlig positiv trend. Jag ser att flera av de förändringar vi genomfört kommer att få en fortsatt positiv effekt framåt, säger hon vidare.

Cybersäkerhet i uppkopplade bilar KUNDCASE

Bilar innehåller allt mer mjukvara och är uppkopplade, har fler tjänster och funktioner. Det leder till en tryggare och bättre upplevelse för föraren samtidigt som leverantörernas säkerhetsarbete måste förändras och utvecklas. Under en längre tid har CEVT arbetat med att höja den generella cybersäkerheten i sina produkter med hjälp av Knowit.

FOTO: ANDREW ROBERTS, UNSPLASH

CEVT, CHINA EURO Vehicle Technology AB, är ett forsknings- och utvecklingscentrum för framtidens bilar inom Geelykoncernen och har ett stort fokus på säkerhet. Företaget levererar teknik till flera kända bilmärken, bland annat Volvo Cars och Lynk & Co. Knowit fick förtroendet att utveckla ett ledningssystem hos CEVT vilket i praktiken innebär att införa ett strukturerat sätt att arbeta med cybersäkerhet i bilar.

Ledningssystemet bygger på en ny förordning, satt i kraft av FN-organet UNECE, som kommer att vara bindande för uppkopplade fordon i EU med start 2022. Förordningen ställer höga krav på biltillverkare – lyckas de inte leva upp till kraven i förordningen får deras bilar inte köras på vägar.

FÖRÄNDRAT BETEENDE ÄR VIKTIGAST

För att kunna utveckla ledningssystemet utfördes först en förstudie där gapanalys och implementeringsplan togs fram. Därefter började arbetet med implementeringen. Knowits konsulter byggde en struktur för hur ledningssystemet ska användas, med fokus på kombinationen mellan det traditionella vattenfallsarbetet och det agila utvecklingsarbetet.

– En viktig aspekt har varit att göra ledningssystemet enkelt att använda; vi ville inte skapa något som bara var en pappersprodukt utan se till att ledningssystemet

får ett verkligt värde i organisationen säger Anna Johansson, säkerhetskonsult på Knowit Insight i Göteborg, som varit delaktig i uppdraget.

TRAFIKANTENS SÄKERHET I FOKUS

Det är centralt att arbeta strukturerat och riskbaserat med de nya hot som uppstår när bilar blir mer och mer uppkopplade för att skydda människan som kör bilen. Med tanke på det förändrade hotlandskapet ville CEVT lägga fokus på cybersäkerhet i hela produktens livscykel, vilket inkluderas i ledningssystemet.

Bilar består av allt mer mjukvara – bland annat lagras personuppgifter i en allt större mängd i bilar. Arbetet syftar därför till att skydda allt ifrån programvara till de lagrade personuppgifter som finns i bilen. Skulle ett företag utsättas för en cybersäkerhetsincident påverkas även kundens förtroende och tillit till varumärket, vilket gör cybersäkerhet till en viktig fråga att ta i beaktning.

LÅNGT SAMARBETE

Uppdraget på CEVT har genomförts som en teamleverans mellan tre olika bolag från Knowit Solutions och Knowit Insight. Under hösten 2020 fick Knowit fortsatt förtroende hos CEVT då uppdraget utökades till att även omfatta den faktiska implementeringen av ledningssystemet, ett arbete som kommer ta ett par år.

KUNDCASE

Smart teknik som minskar energiförbrukningen

Energibehovet i samhället ökar och energianvändningen måste därför förbättras. I Norge investeras mycket för att göra elnätet smartare, vilket i sin tur gör det möjligt för aktörer som Fjordkraft att erbjuda nya och smartare tjänster. Parallellt med detta görs också elkunden smartare. Genom Fjordkraft-appen får kunden möjlighet att få kontroll över sin energiförbrukning. Den som också producerar egen el genom solcellsteknik får möjlighet att tillsammans med Fjordkraft styra den så effektivt som möjligt.

FJORDKRAFT ÄR ETT börsnoterat norskt företag som levererar el varje dag till tusentals hem och till stora och små arbetsplatser i privat och offentlig sektor.

NYTT KUNDGRÄNSSNITT

Fjordkraft har etablerat ett ekosystem kring sin kärnprodukt elförsörjning. I samband med detta har Knowit bistått Fjordkraft med att skapa ett helt nytt kundgränssnitt genom att utveckla Fjordkraft-appen för plattformarna iOS och Android.

Genom appen får kunden full kontroll över sin energiförbrukning, se hur årstider, helger och semester påverkar förbrukningen, ladda och avsluta laddningen av sin elbil och följa upp elproduktionen från sin privata solcellspanel. Det är också möjligt att ansluta andra bostäder, till exempel sommarstugan till Fjordkraft-appen.

MINSKAT ENERGIFOTAVTRYCK

Med den smarta tekniken kan kunden minska och optimera sitt eget energifotavtryck.

Under första kvartalet 2020 lanserades ny funktionalitet som gav kunden ännu mer information om sin energiförbrukning, till exempel en möjlighet att jämföra den egna förbrukningen med andra motsvarande hushåll.

KLIMATNEUTRAL, NY STANDARD

Tillsammans och på uppdrag åt Fjordkraft har Knowit Experience bland annat utvecklat Fjordkrafts kundgränssnitt, försäljningsarbete, varumärkesmodell och marknadsförings- och kommunikationsstrategi, samt jobbat med performance marketing och dataanalys.

Fjordkraft har varit klimatneutralt sedan 2007 och genom sitt eget klimatlöfte Klimanjaro kräver de att deras leverantörer också måste vara klimatneutrala. Knowit är en klimatneutral leverantör sedan 2019. Fjordkrafts mål är att skapa en marknad där klimatneutralitet inte bara är idealet utan också den nya standarden. Fjordkraft tilldelades FN:s klimatförändringspris "Momentum for Change Lighthouse Activity" 2018 som en följd av deras klimatarbete.

KUNDCASE Digitala plattformar som effektiviserar skola

Skolan i Sollentuna har idag ett antal olika verksamhetssystem med olika målgrupper och syften. Flera av dessa är gamla eller har avtal som börjar löpa ut, och det är därför aktuellt att undersöka utgångspunkter och behov inför en kommande upphandling.

FOTO: MATTIAS HAMRÉN

ATT UPPHANDLA SKOLADMINISTRATIVA system är ofta en komplex fråga som påverkar många användare. Knowit Insight har under 2020 bidragit med projektledning och expertstöd och genomfört en omfattande nuläges- och behovskartläggning som fått ligga till grund för strategiska diskussioner och val av väg framåt.

SKOLANS CENTRALA ADMINISTRATIVA SYSTEM

Digitala verksamhetssystem är mycket viktiga för kommunala skolor. Verksamhetssystemen utgör databas för skolval, kurs- och gruppadministration, fördelning av ekonomiska medel, stöd för skolans myndighetsutövning för att nämna några exempel och bildar därmed grunden till i stort sett allt administrativt arbete inom skolverksamheten.

Vid ett eventuellt byte av system finns möjligheter att effektivisera och införa modernare lösningar samtidigt som det innebär en stor förändring för många medarbetare. Med detta som bakgrund finns det goda skäl att först göra en ordentlig analys av nuläge och behovsbild innan beslut om vad som ska upphandlas och när.

KARTLÄGGNING OCH BEHOVSANALYS

Knowit Insight genomförde en nuläges- och behovskartläggning i samtliga skolverksamheter och centralt på Utbildningskontoret i Sollentuna kommun. Kartläggningen utgick ifrån administrativa processer och det arbete som utförs idag med nuvarande verksamhetssystem som stöd, men undersökte även administrativa processer som inte har något effektivt digitalt stöd idag.

Genom worskhops, intervjuer och bearbetning av kommunens dokumentation kunde vi få fram en tydlig bild av verksamhetens utgångspunkter och behov. Parallellt undersöktes marknaden för att se var den är idag, vilka leverantörer som kan leverera och hur en framtida systemmiljö skulle kunna byggas upp.

Med modernare system ser Sollentuna en chans att göra hela skolverksamheten mer digital, kunna ta tillvara data på ett bättre sätt och bygga upp effektivare processer med högre grad av automatisering – kort och gott ge sina medarbetare möjlighet att med välutvecklade systemstöd kunna rikta fokus på sina respektive kärnuppdrag i högre grad.

Företagskultur för framgång MEDARBETARE OCH STRUKTURKAPITAL

Knowit präglas av hög specialistkompetens och medarbetarnas vilja att ständigt utvecklas. Verksamheten är indelad i tre affärsområden för att möta kundernas behov och krav samt för att ytterligare attrahera medarbetare.

VARJE AFFÄRSOMRÅDE BESTÅR av decentraliserade enheter med nära kundfokus, som snabbt kan agera på nya trender och anpassa sig till förändringar i sin omvärld och på sin marknad. Affärskontoret utvecklar koncerngemensamma strategiska kund- och partneravtal samtidigt som det jobbar proaktivt med att vinna nya avtal och etablera nya partnerskap i nära dialog med var och ett av de tre affärsområdena.

Knowit har valt en varumärkesstrategi med tre dottervarumärken, ett för varje affärsområde, som i kombination med det gemensamma modervarumärket Knowit synliggör och positionerar koncernens erbjudanden.

HÖG KOMPETENS STÖTTAR KUNDERNA

Knowits konsulter utgör en unik mix av erfarna civilingenjörer, verksamhetsanalytiker, psykologer, personalvetare, systemvetare, ekonomer, projektledare, testare, designers, kommunikationsexperter samt statistiker. Tillsammans stöder de hela processen från verksamhetsutveckling, design, användbarhet, kommunikation, analys till systemutveckling. Det betyder att Knowit kan erbjuda kunderna en skräddarsydd kompetensmix med konsulter som bidrar till nya sätt att angripa varje enskilt uppdrag.

Kompetensutveckling sker främst genom vidareutbildningar och genom utvecklande kunduppdrag. Interna kompetensnätverk för utbyte av erfarenhet och kunskap är också en viktig del. Erfarenhets- och kunskapsutbytet sker bland annat genom Knowits samarbetsportal, Shereit, som är ett verktyg för nätverkande och erfarenhetsutbyte mellan enskilda medarbetare och olika specialistgrupperingar. Under året som gått har flera nya digitala kompetensgrupper och affärsforum initierats för att väga kunna väga upp det naturliga utbytet mellan olika delar av organisationer som saknats när de flesta arbetat på distans som en följd av covid-19.

INNOVATION OCH ENTREPRENÖRSKAP

Knowit är ett idédrivet bolag som uppmuntrar innovation, entreprenörskap och personligt engagemang. Bolagets sätt att arbeta och organisera sig matchar dagens snabbt föränderliga värld med ny teknologi, nya arbetssätt och nya affärsmodeller.

MEDARBETARE OCH STRUKTURKAPITAL

Begreppet medarbetarskap är centralt och bygger på att alla medarbetare var och en bär ansvar för att skapa en miljö där varje individ känner social trygghet och kan prestera på toppen av sin potential. Detta innebär att Knowit är en attraktiv arbetsplats för specialister som strävar efter att skapa värde för sina kunder och för företaget och därmed också för samhället.

Knowit har en decentraliserad organisation med balans mellan ansvar och befogenhet för alla medarbetare. Stor vikt läggs på var och ens egen förmåga att ta ansvar och lösa de frågor som uppstår i det dagliga arbetet och på så sätt växa ytterligare, såväl som människa som i sin yrkesroll.

ATTRAKTIV ARBETSPLATS

Knowit mäter löpande eNPS (viljan hos medarbetarna att rekommendera sin arbetsplats för andra). Detta värde är en tydlig indikator på möjligheterna att attrahera nya medarbetare. Referensvärdet i Knowits bransch är sju. Knowits målsättning är att eNPS skall vara över 30. För 2020 var eNPS 32.

Under 2020 har Knowit fortsatt att marknadsföra bolaget mot studenter på universitet och högskolor. På grund av covid-19 har flera av dessa aktiviteter genomförts digitalt.

Knowit utsågs till "Branschbäst konsultbolag" inom kategorin data/it för andra året i rad när Sveriges "Young Professionals" röstat fram "Sveriges Mest Attraktiva Arbetsgivare 2020". Priset innebär att Knowit rankats högst bland alla it-konsultbolag i Sverige i Universums undersökning KarriärBarometern. Undersökningen är heltäckande och inkluderar karriär, arbetsliv och framtid. I årets undersökning svarade 19 422 yrkesaktiva.

JÄMSTÄLLDHET

Sedan 2017 har Knowit bedrivit ett genusprojekt med fokus på att skapa en mer jämställd och inkluderande företagskultur där kvinnor och män har samma möjligheter att utvecklas och göra karriär. Det är vedertaget att jämställda företag är mer lönsamma än andra.

Jämställdhetsarbetet bidrog till att Knowit utsågs till det mest jämställda bolaget på Stockholmsbörsen och tilldelades Allbrightpriset 2019. Under 2020 förändrades sammansättning i ledningsgruppen på Knowit så att den kom att bestå av två män och fyra kvinnor. Detta medförde att Allbright placerade Knowit på sin gula lista då ledningsgruppen bestod till mer än 60 procent av kvinnor.

Mer än var fjärde medarbetare är kvinna. Det är självklart att alla medarbetare behandlas lika oavsett ålder, kön, sexualitet, etnicitet och religiös åskådning.

Under 2020 fortsatte arbetet med att se över och förbättra befintliga handlingsplaner och policyer. I detta arbete tas hänsyn till lagstiftning och arbetsgivaransvar men även genusperspektiv, mångfald och psykologisk kunskap om mänskliga behov.

LÅGA OHÄLSOTAL GER HÖG PRODUKTIVITET

Ohälsotalen inom it-branschen generellt, liksom på Knowit, är låga om man jämför med samhället i stort. Det är väsentligt för Knowit att medarbetarna är friska och mår bra på jobbet liksom på fritiden.

Under 2020 har de totala ohälsotalen fortsatt minska och har nu gått ner från 3,2 procent till 2,7 procent från 2019.

För att göra Knowit till en friskare arbetsplats, trots de låga sjuktalen, utbildas chefer och ledare löpande i hur de kan arbeta med ett hållbart ledarskap och förebygga stressrelaterad ohälsa och utbrändhet.

Alla medarbetare i Sverige utbildas löpande om vad stressrelaterad ohälsa är, hur den kan förebyggas och vilket stöd som finns att få om någon drabbas. Satsningen var tänkt att genomföras i övriga länder där Knowit är verksamt, men på grund av covid-19 har den tillfälligt pausats.

ANTAL ANSTÄLLDA VID ÅRETS UTGÅNG

Knowit har 2 578 (2 337) personer antällda per 2020-12-31. Medeltalet anställda för 2020 uppgår till 2 214 (2 213) personer varav cirka 90 procent är konsulter resterande medarbetare återfinns inom försäljning, ekonomi, administration och koncerngemensamma funktioner.

ÅLDERSSTRUKTUR

Av medarbetarna är 71 (72) procent män och 29 (28) procent kvinnor. Genomsnittsåldern för våra manliga medarbetare är 41 (40) år och för våra kvinnliga medarbetare är den 39 (38) år. För samtliga medarbetare är den 40 (39) år.

UTBILDNINGSNIVÅ

Övrig akademisk utbildning	32%
Civilingenjör	28%
Systemvetare	19%
Övriga specialistutbildningar	11%
Civilekonom	7%
Gymnasieutbildning	3%

VI SOM ÄR KNOWIT

En kultur där ingenting är omöjligt

Medarbetarkulturen är kanske det som säger mest om hur ett konsultbolag egentligen uppfattas. Hur väl medarbetarna trivs och upplever att de har förutsättningar att prestera på toppen av sin potential är avgörande för hur bolaget klarar av sina åtaganden mot kunder och hur det kan skapa aktieägarvärde i förlängningen.

CARINA ANDERSSON Managementkonsult på Knowit Insight. Anställd sedan: 2014. Fritidsintressen: Familj, natur och att hemmasnickra.

HANNE WETLAND Business Designer på Knowit Experience. Anställd sedan: 2020. Fritidsintressen: Träning, friluftsliv, teckning och målning.

MAX WITT Scrum Master på Knowit Solutions. Anställd sedan: 2015. Fritidsintressen: Teknik, mjukvara och hårdvara, utvecklar flygsimulatorer och driver Gothenburg Startup Hack.

TRE MEDARBETARE berättar om hur de upplever det att arbeta på Knowit. Carina Andersson från Knowit Insight, Hanne Wetland från Knowit Experience i Bergen och Max Witt från Knowit Solutions i Göteborg. Alla tre med olika perspektiv och med olika erfarenheter men i samma arbetsmiljö. Det visade sig att alla tre var rörande överens om att Knowit är en lärande, utvecklande och positiv miljö att vara i.

POPULÄR BLAND MEDARBETARNA

Knowit genomför varje år en medarbetarundersökning och mäter då den så kallade eNPS, vilket står för employer Net Promoter Score. Det är ett mått på i vilken utsträckning medarbetarna skulle rekommendera andra att jobba på företaget. Knowit har haft en eNPS över 30 under de senaste tre åren. En vanlig siffra för liknande bolag är sju.

På frågan vad det är som gör Knowit så populärt bland medarbetarna, svarar Carina Andersson på Knowit Insight i Stockholm, att på Knowit är ingenting omöjligt.

– Det finns utrymme för att hela tiden utmana och driva affärsutveckling. Vårt ansvar är att ligga steget före våra kunder. Det gör att vi behöver omvärldsbevaka och vara generösa mot varandra i organisationen med våra kunskaper, säger hon.

– Jag får utveckla de kompetenser jag behöver. Det finns en tillit på Knowit som låter oss utvecklas genom att prova nytt och lära oss. Det värderar jag enormt högt. Vi får ta oss lite vatten över huvudet, utmana oss själva. Det är då vi lär oss mest, säger Hanne Wetland från Knowit Experience i Bergen.

NÄRHET OCH STYRKA

Knowit är en nätverkande organisation, det blir tydligt i projekt som bemannas med konsulter från flera olika Knowit-bolag. Trots att det är cirka 2 600 medarbetare i organisationen kännetecknas Knowit både av det stora företagets styrka och det lilla bolagets närhet.

– Det jag uppskattar mest med Knowit är det lilla bolaget jag är anställd i. Vi är ungefär 50 personer. Så det är lätt att lära känna varandra även om vi inte träffas så ofta. Kommunikations- och beslutsvägarna är korta och det är lätt att känna sig hemma. Samtidigt har vi det stora bolagets leveransförmåga med många olika specialister från olika enheter och dotterbolag, säger Max Witt från Knowit Solutions i Göteborg.

– Det är viktigt med en känsla av sammanhang, tillhörighet och samarbeten där mina idéer och drivkrafter tas till vara. Jag kan ha flera olika uppdrag parallellt och mår som bäst när jag får dessa att hänga ihop.

VI SOM ÄR KNOWIT

Vi lär oss något nytt i varje kundrelation, säger Carina Andersson.

Max säger att han värdesätter att han alltid har en anledning att lära sig nya saker.

– På mina senaste tre uppdrag har jag fått jobba med olika uppsättningar av verktyg och ramverk. Det innebär att jag hela tiden får lära mig nya saker samtidigt som jag är med och utvecklar och gör nytta på riktigt för kunden, men framförallt för alla användare, säger han.

HÅLLBARHET PÅ RIKTIGT

– Det är extremt viktigt för mig att det jag jobbar med leder till ett hållbart och cirkulärt samhälle, säger Hanne. Jag får nästan ont i magen om jag känner att jag inte är med och bidrar till det. Jag har långt kommen klimatångest och menar att vi alla måste sträva efter det 24/7. För våra barns skull.

Knowit är ett av de bolag som har engagerat sig i regeringsinitiativet Fossilfritt Sverige genom att aktivt bidra till arbetet med färdplanen för Digitaliseringskonsultbranchen. I färdplanen har Knowit förbundit sig till att, både i våra kunduppdrag och i vår egen verksamhet, bidra aktivt till att Sverige ska bli det första fossilfria välfärdslandet.

VISIONEN CENTRAL

Knowits vision "Att bidra till ett hållbart och mänskligt samhälle genom digitalisering och innovation" återspeglas i svaren från medarbetarna, som upplever att de på olika sätt bidrar till att uppfylla den.

– I alla uppdrag säkerställer jag att det värde vi levererar uppfyller en eller flera påståenden i visionen. Till exempel är min roll som konsult att föra in de hållbarhetsinitiativ som pågår externt in till kundens organisation. Det är vårt ansvar att vara katalysator och att långsiktigt agera accelerator, där vägleder visionen mig varje dag, säger Carina Andersson.

– Om jag och mina kollegor kan göra tekniska system mer intuitiva och pedagogiska så uppfyller vi på sätt och vis en del av Knowits vision. Det att vi gör tekniken mer mänsklig. Vi stärker användarens självförtroende och kunskaper. Det betyder mycket för mig att jag får vara med och göra skillnad, säger Max.

Hanne återknyter till hållbarheten i sin reflektion över Knowits vision.

– Jag har flera strategier för att verka i visionens riktning. Först så har jag skapat kanalen #baerekraft på kommunikationskanalen Slack. Här delas det nu dagligen saker som händer i samhället och världen, och det arbete vi står för själva. Det är mycket viktigt att prata om hållbarhet. Det börjar med kommunikation. Nästa sak som händer nu är att förvandla mitt och andras personliga engagemang till ett institutionellt engagemang. Därför har vi startat en arbetsgrupp om hållbarhet med nio medlemmar. Alla i arbetsgruppen uppmuntras att bli expert på någon del av hållbarhet och vi arbetar bland annat med att förbereda en föreläsningsserie, säger Hanne.

UTMANINGAR GER NYA LÖSNINGAR

Under 2020 har covid-19 påverkat hela världen. Ingen är oberörd av pandemin, inte heller medarbetarna på Knowit. Både interna projekt och kundprojekt har fått skötas på distans. För att underlätta för medarbetarna att utföra sina arbeten på distans och samtidigt ta hand om företagskulturen har Knowit genomfört en rad olika åtgärder. En satsning är att ta fram en bokningsapp så att medarbetarna kan boka covid-säkra arbetsplatser på kontoren.

– Sedan covid-19 började har vi aldrig bemannat mer än en tredjedel av kontorsplatserna här i Bergen. Kontorsinredningen har byggts om så att alla arbetsplatser är bokningsbara och långt ifrån varandra. För att boka platserna har vi skapat en väldigt cool bokningslösning som heter Bookit, säger Hanne.

Det har framför allt varit den sociala aspekten på arbetet som blivit lidande under pandemin. För att skapa en gruppkänsla har flera enheter på Knowit valt att samarbeta på nya sätt i digitala kanaler.

– I början av pandemin hade vi morgonmöten varje morgon på Zoom på min avdelning, men nu har vi säljoch teammöten två gånger i veckan. Dessutom har vi något vi kallar "God morgon Knowit" ganska ofta, det är en utsändning med olika teman för alla medarbetarna i Bergen, berättar Hanne.

Max har en liknande erfarenhet från sitt bolag i Göteborg.

– Vår bransch har varit förskonad jämfört med andra. I det praktiska arbetet var min kund förberedd för distansarbete. När rekommendationerna kom från Folkhälsomyndigheten kunde vi ställa om över en natt och fortsätta i projektet utan att tappa tempo. Det som påverkat oss mest är att sociala tillställningar som after work, konferenser och andra evenemang fått ställas in. Istället har vi arrangerat aw, månadsmöten och fika online, säger Max.

POSITIV PÅVERKAN

Knowit lever således som bolaget lär och drar nytta av digitaliseringens möjligheter, när det är möjligt och tillför organisationen något extra. Digitaliseringen skapar möjligheter för att påverka samhället i en positiv riktning. Under 2020 har mycket handlat om covid-19 men också om klimatet.

– Det allra viktigaste är det vi gör i våra kundprojekt. Vi kan ha en fantastisk positiv påverkan genom att ta med hållbarhetsfrågorna i våra lösningar och involverar kunderna i det arbetet, säger Hanne.

Carina håller med om den positiva kraft digitaliseringsbranschen kan vara i frågan om jordklotets framtid.

– Vi kraftsamlar för att underlätta för våra kunder att göra strategiska prioriteringar och smarta och hållbara val. Efterfrågan på nya lösningar på viktiga utmaningar ökar. Samhället behöver vår kompetens, avslutar Carina.

Att skapa långsiktigt hållbara värden

Det som har en avgörande betydelse för samhällets framtid är frågorna om en uppkopplad värld, demografiska förändringar, bristande resurser och klimatförändringar. Dessa drivkrafter påverkar vår miljö, hur samhället utvecklas, vilka företag enskilda individer vill arbeta för och hur kunder och samhället uppfattar Knowit.

Hanne Wetland, Knowit Experience, Bergen, om innovation och cirkulära värdekedjor.

KNOWITS ROLL I samhället ökar i en alltmer digitaliserad värld. Att förstå hur samhället förändras gör att vi bättre fångar upp möjligheter, hanterar risker och formar våra affärer. För Knowit handlar hållbart företagande om att skapa långsiktigt värde för oss och våra intressenter. Detta gör vi genom att identifiera och hantera miljömässiga, sociala och finansiella risker och möjligheter samt att integrera dessa prioriteringar i affärsstrategi och verksamhet. Att integrera hållbarhetsarbetet bidrar till att skapa ett attraktivt och flexibelt företag som är rustat för ett föränderligt affärslandskap. Detta är viktigt för att kunna leverera ett långsiktigt värde för bolagets intressenter.

Med utgångspunkt i visionen om att skapa ett hållbart och mänskligt samhälle genom digitalisering och innovation kan Knowit vara en positiv kraft i frågor som rör hållbarhet i ett bredare perspektiv.

Bolagets Code of Conduct, mångfalds- och jämställdhetspolicy samt miljöpolicy styr och beskriver Knowits arbete inom hållbarhetsområdet. Genom att dessa reflekterar de tio principerna i FN:s Global Compact, förpliktar sig bolaget att driva affärer på ett etiskt sätt med respekt för egna och andras medarbetare och att minimera den negativa miljöpåverkan.

Under året har Ecovadis (franskt utvärderingsinstitut, se ecovadis.com) utvärderat Knowits hållbarhetsarbete på uppdrag av kunden Länsförsäkringar. Knowit rankas nu högre än 84 procent av alla bolag som Ecovadis hittills har utvärderat och högre än det genomsnittliga bolaget inom alla områden som utvärderats.

FN:s globala hållbarhetsmål

Knowit har valt ut tre av FN:s globala mål där vi ser störst möjlighet att bidra till en positiv utveckling genom interna initativ och i kunduppdrag, se sidorna 18-20.

De tre globala målen är "God utbildning åt alla" (mål nummer 4), "Hållbar industri, innovationer och infrastruktur" (mål nummer 9) och "Bekämpa klimatförändringarna" (mål nummer 13).

Med framtiden i fokus

De megatrender som ofta uppges ha en avgörande betydelse för samhällets framtid är frågorna om en uppkopplad värld, demografiska förändringar, bristande resurser och klimatförändringar.

UPPKOPPLAD OCH SAMMANLÄNKAD VÄRLD

Utvecklingen mot en alltmer uppkopplad och sammanlänkad värld kan sammanfattas med digitalisering och automatisering som ökar effektivisering och möjliggör innovation. Ny teknik förändrar inte bara vårt sätt att leva utan också våra värderingar och relationer. Exempel på en uppkopplad och sammanlänkad värld är digitalisering av samhällsfunktioner, men också automatisering och allt fler mobila tjänster.

Men med teknikutvecklingen uppstår också hot mot den personliga integriteten, säkerhetsbrister, dataintrång och nätbrottslighet.

Lösningen på många allvarliga samhällsutmaningar är beroende av människans förmåga att använda ny och existerande teknik. Knowit har goda möjligheter utifrån sin kompetens om ny teknik för produkter och tjänster, till exempel artificiell intelligens, automatisering och robotisering, att delta i och påverka digitaliseringen av samhället i positiv riktning. Under covid-19 pandemin har vi sett en tydlig ökning av behovet av digitalisering både av samhällstjänster och av tjänster som erbjuds av företag. Detta har skapat nya affärsmöjligheter för Knowit under pandemin.

För SOS Alarm har Knowit bidragit till en 112-app. Med hjälp av appen kan användaren ringa 112 och därmed skicka sin position till SOS Alarm. I appen kan man även få information om olyckor som sker i närheten, och ta emot VMA (Viktigt Meddelande till Allmänheten) som pushnotiser. Det finns även information om andra viktiga kontaktkanaler och kristips, i syfte att både öka kunskapen och tryggheten hos allmänheten.

DEMOGRAFISKA FÖRÄNDRINGAR

År 2030 uppskattas att knappt 30 procent av den svenska arbetskraften mellan 25 och 64 år kommer att vara född utanför Sverige. Företagsledare behöver förstå och effektivt kunna leda team som kännetecknas av ökad mångfald, enligt SCBs rapport "Sveriges framtida befolkning 2020-2070".

Knowit kan stärka sin kompetens genom att anställa nya svenskar och skapa en välmående, attraktiv arbetsplats med en god inkluderande kultur som både leder till mångfald och balans mellan könen.

Världens befolkning åldras när människor lever allt längre. En åldrande befolkning förutsägs öka utgifterna för hälsa och pensioner. Dessutom ökar stressrelaterade sjukdomar och psykosocial ohälsa, liksom skillnaden mellan personer med god hälsa och dålig hälsa, enligt Folkhälsomyndighetens rapport "Så mår Sveriges befolkning – ny statistik om folkhälsan 2018".

Knowit har många kunder inom den offentliga sektorn vars ekonomi riskerar att försvagas i takt med ökade samhällskostnader för bland annat en åldrande befolkning, ohälsa (och klimatförändringar). För kunderna inom offentlig sektor bidrar Knowit genom att skapa produkter och tjänster som ökar effektiviteten genom digitalisering och genom det minskar samhällets kostnader.

Knowit har till exempel utvecklat ett digitalt analysverktyg som kommer att användas av Feelgood i dialogen med företagets kunder. Syftet är att ge kunderna ett

bättre beslutsunderlag för vilka åtgärder och satsningar som behöver göras för att förebygga ohälsa på olika nivåer i verksamheten.

BRISTANDE RESURSER

Energi, rent vatten, mat och råvaror är bara några exempel på bristande resurser. Ny teknik kan bidra till effektivisering och att mindre resurser konsumeras. Det finns dock väldigt lite som i dag pekar på att teknikutvecklingen i sig är lösningen. Istället måste återvinningen av resurser öka och en cirkulär ekonomi stimuleras.

Det finns goda möjligheter för Knowit att bidra till kundernas arbete med att skapa nya affärsmodeller baserade på digitalisering som ligger i linje med den cirkulära ekonomins tankar om minskad input, större effektivitet och minskad resursförbrukning. Också inom livsmedelsproduktionen kan Knowit bidra till ökad kvalitet och produktivitet genom digitalisering och AI.

Giftig algblomning kan inträffa snabbt och utplåna stora mängder odlad lax. Tillsammans med Grieg Sea-food har Knowit Experience använt artificiell intelligens för att ta fram säkra prognoser om algblomningar och på så sätt kunna vidta åtgärder i rätt tid för att säkerställa goda betingelser för odlad lax.

Knowit har kunnat hjälpa kunder att förstå och följa upp sitt ekologiska fotavtryck (vatten, energi och råvaror) och identifiera mer hållbara lösningar som till exempel ökat användande av kollektivtrafik. Digitalisering är också en viktig motor för effektivisering inom fordonsindustrin och här är Knowit involverad som partner i flera olika projekt.

KLIMATFÖRÄNDRINGAR

I juni 2017 fattade Sveriges riksdag beslut om att Sveriges klimatpåverkande nettoutsläpp ska vara noll år 2045. Ett steg på vägen mot målet är att utsläppen i Sverige senast år 2030 bör vara minst 63 procent lägre än utsläppen 1990.

Under 2018 engagerade Knowit sig i regeringsinitiativet Fossilfritt Sverige genom att aktivt bidra till arbetet med färdplanen för Digitaliseringskonsultbranchen. I färdplanen har Knowit tillsammans med huvuddelen av sina konkurrenter förbundit sig till att, både i sina kunduppdrag och i sin egen verksamhet, bidra aktivt till att Sverige ska kunna bli det första fossilfria välfärdslandet och att detta ska vara uppnått senast 2045.

Under 2020 har arbetet med att förverkliga Knowits åtaganden enligt färdplanen för Digitaliseringskonsultbranchen fortsatt men gått långsammare än planerat på grund av covid-19 pandemin.

Genom att utveckla tjänster som hjälper kunden att informera sig om sin direkta och indirekta påverkan, till exempel genom att följa upp energiförbrukning, och transparens kring koldioxidpåverkan av e-handel och effektivisera logistik och transporter kan Knowit bidra till lägre utsläpp. Knowits kompetens bidrar till förbättrad effektivitet med hjälp av smarta elmätare och andra digitala lösningar. Genom att öka uppkopplingsmöjligheter, främja användningen av kollektivtrafik, förnybar energi och system som samlar information om energianvändandet kan kunderna öka transparensen om sina CO2-utsläpp.

Knowit tar ansvar för sin egen negativa klimatpåverkan genom att sedan 2018 årligen göra ett klimatbokslut och med det som grund arbeta med att fortlöpande minska den egna negativa klimatpåverkan. Detta gör bolaget genom att mäta CO2-utsläpp och aktivt arbeta med utsläppsminskningar och klimatkompensation. Klimat-

bokslutet är en förutsättning för att Knowit skall kunna säkerställa att det är klimatneutralt, vilket bolaget är sedan 1 januari 2019.

Energibehovet i samhället ökar och energianvändningen måste därför förbättras. Knowit har bistått Fjordkraft med att skapa ett helt nytt kundgränssnitt genom att utveckla Fjordkraft-appen. Genom appen får kunden full kontroll över sin energiförbrukning, se hur årstider, helger och semester påverkar förbrukningen, ladda och avsluta laddningen av sin elbil och följa upp elproduktionen från sin privata solcellspanel. Med den smarta tekniken kan kunden minska och optimera sitt eget energiavtryck, (se utförligare beskrivning på sidan 19).

Värdeskapande strategi

VISION

Vi skapar ett hållbart och mänskligt samhälle genom digitalisering och innovation.

AFFÄRSMODELL

Affärsmodellen som beskriver hur vi skapar värde för våra intressenter återfinns i strategiavsnittet i årsredovisningen på sidan 9.

STRATEGIER

Inom hållbarhetsområdet har Knowit fyra strategiska fokusområden vilka är integrerade i Knowits verksamhet.

• • "Aktivt bidra till kundernas hållbarhetsarbete" handlar om hur Knowit förverkligar sin vision om att tillsammans med sina kunder bidra till ett hållbart och mänskligt samhälle.
• "Klimat och miljö" handlar om hur Knowit aktivt arbetar för att bidra till ett fossilfritt samhälle senast 2045 genom sina anställdas kunskaper och arbete internt samt bolagets agerande.
• "Den attraktiva och friska arbetsplatsen" handlar om att skapa en arbetsplats där medarbetare har god hälsa, utvecklas och känner social trygghet.
• "Varumärke och styrning" handlar om att skapa trovärdighet och förtroende för hur företaget styrs.

STRATEGI 1: Aktivt bidra till kundernas hållbarhetsarbete

• Fossilfritt Sverige 2045
• Lokala initiativ och partnerskap med kunder, leverantörer och organisationer
• Tjänster för mänsklig digitalisering och cirkulär ekonomi
• Säkerhetslösningar i framkant.

Fossilfritt Sverige 2045

Under 2018 engagerade Knowit sig i arbetet med färdplanen för Digitaliseringskonsultbranschen inom ramen för regeringsinitiativet Fossilfritt Sverige, tillsammans med andra bolag inom digitaliseringsbranschen. För mer information se fossilfritt-sverige.se.

I mars 2019 överlämnades färdplanen till den svenska regeringen och därefter har arbetet fortsatt i olika branschgemensamma arbetsgrupper. Knowit har engagerat sig i två av arbetsgrupperna:

• Avoided Emissions hur skall redovisningen av den hållbarhetsnytta vi tillför i ett kundprojekt redovisas
• Gemensam utbildningsplan för att säkerställa den miniminivå av kunskap inom digitalisering och hållbarhet som en digitaliseringskonsult behöver ha i syfte att kunna bidra till kundernas hållbarhetsarbete.

Arbetet med Avoided Emissions syftar till att kunna mäta och redovisa den hållbarhetsnytta Knowit tillför i kundprojekt, genom att bidra med kunskap och erfarenheter som leder till lösningar hos våra kunder med lägre eller ingen klimatpåverkan alls. Detta arbete har försenats på grund av covid-19 pandemin och är nu tänkt att leda till konkreta resultat under 2021.

Tanken med en branschgemensam syn på vilken miniminivå av kunskap som en digitaliseringskonsult behöver ha är att säkerställa att vi nyttjar den kunskap och erfarenhet om digitaliseringens risker och möjligheter ur ett hållbarhetsperspektiv som finns till att bidra till en mer hållbar värld. Baserat på resultatet av detta arbete planerade Knowit för att under 2020 att ta fram en ny obligatorisk utbildning inom digitalisering och hållbarhet för alla anställda i Knowit. Detta arbete har försenats på grund av covid-19 pandemin och kommer istället att färdigställas under 2021.

Lokala initiativ och partnerskap

Knowit ingår som medlemmar i den icke vinstdrivande nätverksorganisationen Future Position X sedan år 2009. Knowit bidrar med kompetens inom digitaliseringsprojekt med fokus på smarta städer, god hälsa och hållbara livskraftiga samhällen.

Knowit är medlemmar i Viable Cities, ett strategiskt innovationsprogram med fokus på smarta hållbara städer. Här bidrar Knowit med digitaliseringskompetens, genomförandekraft och ett missionsdrivet arbetssätt i olika samhällsinitiativ för att stärka Sveriges roll med fokus på energi- och klimatomställningen mot 2030.

I Knowits ekosystem samverkar vi med flera olika aktörer i syfte att erbjuda nya tjänster inom digitalisering, transformativ förändring och innovation för ett mer hållbart samhälle. Våra erbjudanden till offentlig sektor i Sverige och Norden förstärks i samverkan med bland annat Stiftelsen Svensk Industridesign (SVID), Matters Group, Influence och Innoproach.

Knowit är medlem i ett industrikluster i Norge som heter Proptech Innovation. Knowit bidrar både som klusterledare och som projektledare i ett klusterprojekt om återanvändning av byggnadsmaterial.

I Bergen är Knowit kompetenspartner till 20tretti.no, vilket drivs av Startuplab, Norges mest kända inkubator för startups. 20tretti.no är ett innovationsprogram där de största företagen i Bergen får hjälp av innovatörer att lösa klimatutmaningar. Knowit är också med i bgreen.no

– en organisation som jobbar med Wicked problems. Knowit är både aktiva i projektet och i styrgruppen för ett projekt om utsläppsfria småbåtshamnar tillsammans med flera andra aktörer.

Knowit är också medlem i en resursgrupp för cirkulär ekonomi i Bergens Næringsråd. Vi är dessutom kompetenspartner i Sirkulærskolen som tillhandahålls av Bergens næringsliv. Knowit har ett samarbete med KTH (sedan 2018) kring projekt relaterade till hållbarhet.

Tjänster för mänsklig digitalisering och cirkulär ekonomi

Knowits strategi utgår ifrån att skapa långsiktigt värde för kunder genom moderna och kreativa lösningar för digitalisering och innovation. Knowit levererar projekt som bidrar till samhällets utveckling och involverar den mänskliga aspekten både utifrån användarvänlighet och integritet. En uppgift är att bidra med kunskap som ger ökad förståelse för hur digitalisering kan bidra till en cirkulär ekonomi och ett förbättrat samhälle. Knowits kompetens inom cybersäkerhet är en tillgång i både interna och externa projekt för att säkerställa att data och personuppgifter inte används i negativa eller olagliga sammanhang.

I hållbarhetsenkäten för 2020 tillfrågades Knowits medarbetare hur viktig de anser att satsningen på "Att bidra till våra kunders hållbarhetsarbete" är. Svaren visar på ett stort engagemang, se bild 1.

Säkerhetslösningar i framkant

41,3

KPIER:

(418-1)

Antal fall av förlust av kunddata under året

• 2020: 0
• 2019: 0
• 2018: 1
• 2017: 0
• 2016: 0.

BILD 1:

Hur viktig är satsningen att tillsammans med våra kunder bidra till ett hållbart och mänskligt samhälle, %

Hanteringen av stora mängder data i molnet innebär en ökad komplexitet när det gäller säkerhetsfrågor. Här är Knowit långt framme och levererar såväl molntjänster som säkerhetstjänster kring implementering och drift. Detsamma gäller för AI-applikationerna där teknik och juridik är nära länkade till varandra. Knowit levererar både den tekniska lösningen och stöd till att hantera säkerhet kring integritet.

De nya regelverken GDPR och PSD2 vilka innebar stora utmaningar för många av Knowits kunder under 2019 har fortsatt vara en stor utmaning även under 2020. Knowit har stöttat dem i arbetet med att förstå vad regelverken innebär för dem och vad som krävs för att uppnå regelefterlevnad (compliance) – med integritetsintresset, verksamhetens behov och samhällsnyttan i fokus.

Säkerhetslösningar i framkant handlar även om att hjälpa kunder att utveckla lösningar som syftar till högre säkerhet för enskilda individer när det gäller till exempel e-handel eller betalningslösningar.

Knowits ledningssystem för informationssäkerhet är baserat på ISO 27001. Ett dotterbolag i Sverige och ett i Norge är specialister på informationssäkerhet och erbjuder konsulttjänster inom området. Resurser och kompetens från dessa dotterbolag används i Knowits interna informationssäkerhetsarbete. Sommaren 2020 certifierades delar av Knowits norska verksamhet enligt standarden ISO 27001 och under 2021 påbörjas arbetet med att förbereda för en övergripande ISO 27001 certifiering.

STRATEGI 2: Klimat och miljö

• Vägen från klimatneutral verksamhet 2019 till fossilfri senast 2045
• Kunskap och attityder.

Vägen från klimatneutral verksamhet 2019 till fossilfri senast 2045

Under 2018 och 2019 tog Knowit tillsammans med fler än 40 andra företag inom digitaliseringskonsultbranschen fram en färdplan för en fossilfri, klimatpositiv och konkurrenskraftig digitaliseringskonsultsektor. Planen togs fram på uppdrag av Sveriges regering inom ramen för deras initiativ Fossilfritt Sverige.

En del i färdplanen är att Knowit har förbundit sig att halvera CO2-utsläppen från den egna verksamheten senast 2030 jämfört med 2018 och att vara helt fossilfria senast 2045. Redan klimatbokslutet för 2019 visar att Knowits hållbarhetsarbete har börjat ge effekt. Dagens Industri omnämnde Knowit i slutet av 2019 som ett av Stockholmsbörsens mest hållbara och lönsamma företag. Under 2020 har CO2-utsläppen från Knowits egen verksamhet minskat med hela 68 procent jämfört med 2

2019 vilket till största delen beror på minskat resande under covid-19 pandemin men är också ett resultat av arbetet med att aktivt minska CO2-utsläppen som har fortsatt under 2020. Bolaget har infört en tydligare resepolicy, en ny policy för leasingbilar i Sverige och fortsatt arbetet med att förbättra rutinen för hantering av elektronikavfall.

Under 2020 släppte bolaget ut 0,77 ton CO2e per anställd.Det är under gränsen för en hållbar nivå som brukar anges som totalt <1 ton CO2e per person (i arbetet och privat). Under 2021 kommer bolaget arbeta vidare med att fortsätta minska flygandet och förlänga livslängden på datorer och mobiltelefoner.

KPIER:

(305-1, 305-2, 305-3 och 305-4) Klimatbokslut

• 2020: 1 712 ton CO2e vilket motsvarar 0,77 ton CO2e per anställd fördelat på: scope 1: 0,023 ton CO2e per anställd scope 2: 0,24 ton CO2e per anställd scope 3: 0,51 ton CO2e per anställd
• 2019: 5 325 ton CO2e vilket motsvarar 2,41 ton CO2e per anställd fördelat på: scope 1: 0,041 ton CO2e per anställd scope 2: 0,36 ton CO2e per anställd scope 3: 2,00 ton CO2e per anställd
• 2018: 6 373 ton CO2e vilket motsvarar 3,14 ton CO2e per anställd 1) fördelat på: scope 1: 0,11 ton CO2e per anställd scope 2: 0,52 ton CO2e per anställd scope 3: 2,51 ton CO2e per anställd
• 2016-2017: saknas då de reseenkäter som genomfördes 2016-2017 bara mätte en delmängd av det som ingår i ett klimatbokslut och resultatet baserades på andra utsläppsfaktorer.

(Egendefinierad indikator)

Anställdas pendlingsresor till och från arbetet

• 2020: 0,19 ton CO2e per anställd
• 2019: 0,56 ton CO2e per anställd
• 2018: 0,69 ton CO2e per anställd 1)
• 2016-2017: saknas då de reseenkäter som genomfördes då baserades på andra utsläppsfaktorer.

1) Jämförelsevärdet för 2018 är korrigerat då beräkningen 2018 felaktigt baserades på medelantal anställda 2018-12-31 istället för det genomsnittliga medelantalet anställda under hela året 2018.

Sedan 2018 gör Knowit klimatbokslut årligen för att förstå hur det klimatmässiga fotavtrycket utvecklar sig och vilka åtgärder som krävs för att klara av att bli helt fossilfria

BILD 2: Knowits åtagande avseende minskning av CO2e-utsläpp, ton CO2e per anställd

senast 2045. Redovisningen sker i enlighet med Greenhouse Gas Protocol (GHG-protokollet), en internationell redovisningsstandard för att beräkna och rapportera en verksamhets klimatpåverkan, se bild 2.

Ton CO2e

I klimatbokslutet ingår direkta utsläpp som resor till och från arbetet och i tjänsten samt indirekta utsläpp från inköp av el, kyla och värme till kontor, datorer, mobiltelefoner, transporter samt byggmaterial och kapitalvaror i samband med renovering av kontor. Knowit mäter och redovisar även sin klimatpåverkan orsakad av inköpt serverdrift för egen verksamhet och för de kunder där Knowit har ett driftsåtagande. Knowit har beslutat sig för att baserat på klimatbokslut och genom aktiva åtgärder, medvetna val och klimatkompensation vara ett klimatneutralt företag sedan 1 januari 2019. Beräkningarna i klimatbokslutet är gjorda i enlighet med standarden för klimatneutralitet PAS 2060, se bild 3.

Kunskap och attityder

KPIER:

(Egendefinierad indikator)

Andel anställda som har genomgått miljöutbildning

• 2020: 72% (avser enbart anställda i Sverige)
• 2019: 72% (avser enbart anställda i Sverige)
• 2018: 64% (avser enbart anställda i Sverige)
• 2017: 61% (avser enbart anställda i Sverige)
• 2016: saknas.

Knowit arbetar med ständig kompetensutveckling för bolagets medarbetare. Bolaget strävar också efter att kombinera kundernas behov och krav med att minimera påverkan på miljön. Därför genomgår medarbetarna en intern miljöutbildning. Moderbolaget Knowit AB samt ett par koncernbolag är sedan 2010 certifierade enligt ISO 14001. Under 2020 skulle den nuvarande miljöutbildningen ha ersatts av en utbildning med fokus på hållbarhet genom digitalisering. På grund av covid-19 pandemin har arbetet med den nya hållbarhetsutbildningen skjutits till 2021. Den nya utbildningen kommer att vara obligatorisk för alla Knowit-anställda.

BILD 3: Klimatbokslut, ton CO2e

Knowits klimatavtryck

MYCKET VIKTIGT

I hållbarhetsenkäten för 2020 tillfrågades de anställda hur viktig de anser att frågan om Knowits klimatavtryck är. Svaret visar på ett stort engagemang, se bild 4.

Genom utbildning och ett stort engagemang bland Knowits anställda skapas förutsättningar för att arbeta med ständiga förbättringar genom miljömedvetna och hållbara val och beslut i vardagen.

STRATEGI 3: Den attraktiva och friska arbetsplatsen

• Medarbetarskap och attrahera kompetens
• Skapa en frisk arbetsplats
• Säkerställa jämställdhet och mångfald.

Medarbetarskap och attrahera kompetens

KPIER:

(Egendefinierad indikator) eNPS (employer Net Promotor Score)

• 2020: 32
• 2019: 37
• 2018: 45
• 2017: 42
• 2016: saknas.

Knowit mäter löpande eNPS (viljan att rekommendera arbetsplatsen). Denna KPI är en tydlig indikator på våra möjligheter att attrahera nya medarbetare. Referensvärdet i vår bransch är 7. Knowits målsättning är att eNPS skall

vara över 30. I Universums KarriärBarometer för Young Professionals både 2020 och 2019 utsågs Knowit till branschbästa konsultbolaget inom kategorin data/it. Utmärkelsen är en följd av att it-branschens unga professionella medarbetare rankat Knowit högst av alla it-konsultbolag i Sverige. Bland Nordens mest populära företag 2020 placerar sig Knowit på en sjätte plats. Knowit är ensamt bland nordiska konsultbolag att placera sig på listan.

Den friska arbetsplatsen

KPIER:

(403-2)

• Korttidssjukskrivningar
• 2020: 1,5%
• 2019: 2,0%
• 2018: 2,1% • 2017: 1,9%
• 2016: 1,8%.
• (403-2)

Långtidssjukskrivningar

• 2020: 1,2%
• 2019: 1,2%
• 2018: 1,2%
• 2017: 1,1%
• 2016: 0,9%.

Ohälsotalen inom it-branschen generellt, liksom på Knowit, är låga om man jämför med samhället i stort. Den största hälsorisken i vår bransch är att drabbas av psykosocial ohälsa på grund av en krävande arbetssituation och stress. Under covid-19 pandemin har Knowit kunnat se att korttidssjukskrivningarna minskat. Baserat på medarbetarundersökningen i november 2020 vet vi också att 76 procent av Knowits medarbetare upplever att distansarbetet fungerar bra eller mycket bra medan bara 5 procent upplever att det fungerar dåligt eller mycket dåligt, se bild 5.

I samtal med medarbetare upplever Knowit att det finns en risk att viss korttidsfrånvaro inte rapporteras av rädsla för att det skulle kunna leda till en ökad risk att bli uppsagd om det börjar gå sämre för bolaget. Nivån av stressrelaterad sjukskrivning ligger på samma nivå som tidigare. Samtal med chefer och medarbetare visar att den klassiska stressen som leder till utbrändhet, vilken handlar om att tappa kontrollen och att inte räcka till, minskar något samtidigt som stressen över att inte vara sedd och vara värdefull ökar.

Sedan 2018 drivs ett projekt kring den friska arbetsplatsen med målsättning att:

• väsentligt minska det totala ohälsotalet
• öka kunskapen hos medarbetare och chefer om stressrelaterad ohälsa och risk för utbrändhet
• förkorta den genomsnittliga tiden för långtidssjukskrivningar genom aktiva rehabiliteringsåtgärder
• öka den fysiska aktiviteten bland Knowits anställda.

För att göra Knowit till en friskare arbetsplats genomförs såväl koncerngemensamma som lokala satsningar. Anställda får kunskap om psykosocial ohälsa och stress. Chefer och ledare utbildas i hur man arbetar med ett hållbart ledarskap och därigenom förebygger stressrelaterad ohälsa och utbrändhet på arbetsplatsen. Även satsningar för snabbare rehabilitering av långtidssjukskrivna, företagshälsovård och regelbundna hälsokontroller till alla anställda har genomförts.

Under 2019 vändes den uppåtgående trenden när det gäller korttidssjukskrivningar medan långtidssjukskrivningarna låg kvar på samma nivå som tidigare. Under 2020 har de totala ohälsotalen fortsatt minska och har nu gått ner från 3,2 procent till 2,7 procent mellan 2019 och 2020.

Det långsiktiga arbetet med att hålla ohälsotalen låga genom förebyggande arbete och aktiv rehabilitering fortsätter under 2021.

I hållbarhetsenkäten för 2020 frågade Knowit sina medarbetare hur viktig de anser att satsningen på den "Den attraktiva och friska arbetsplatsen" är. Svaren visar på ett stort engagemang, se bild 6.

Knowits Code of Conduct styr hur Knowit erbjuder samtliga medarbetare tillgång till företagshälsovård och frivilliga hälsokontroller.

KPIER:

(403-2)

Antal arbetsskadeärenden

• 2020: 0

• 2019: 10 (olyckor i samband med resa till/från arbetet)
• 2018: 2 (olyckor i samband med resa till/från arbetet)
• 2017: 0
• 2016: 1 (misstänkt bullerskada).

Jämställdhet och mångfald

KPIER:

(405-1)

Andel kvinnor totalt

• 2020: 29%
• 2019: 28%
• 2018: 28%
• 2017: 26%
• 2016: 25%.

(405-1)

Andel kvinnor bland rekryterande och lönesättande chefer

• 2020: 40%
• 2019: 38%
• 2018: 34%
• 2017: 28%
• 2016: 26%.

(405-1)

Andel kvinnor i dotterbolagens ledningsgrupper

• 2020: 39%
• 2019: 36%
• 2018: 31%
• 2016-2017: saknas.

(405-1)

Andel kvinnor i koncernledningen

• 2020: 67% (4 av 6)
• 2019: 50% (3 av 6)
• 2018: 50% (3 av 6)
• 2017: 33% (2 av 6)
• 2016: 16% (1 av 6).

(405-1)

Andel kvinnor i koncernstyrelsen

• 2020: 50% (3 av 6)
• 2019: 43% (3 av 7)
• 2018: 43% (3 av 7)
• 2017: 50% (3 av 6)
• 2016: 43% (3 av 7).

Vi prioriterar jämställdhetsfrågor högt och det är självklart att alla medarbetare behandlas lika oavsett ålder, kön, etnicitet och religion.

Ett aktivt arbete bedrivs också för att förebygga och förhindra förekomsten av sexuella trakasserier. Vår handlingsplan mot kränkande särbehandling och trakasserier/ sexuella trakasserier uppdateras fortlöpande och den senaste versionen finns alltid tillgänglig på knowit.se.

Stor vikt läggs även vid det proaktiva arbetet som fokuseras på att sprida kunskap, erbjuda forum för diskussion och bygga en kultur som präglas av respekt och trygghet. Målet är att skapa en process där bolaget kan vidta konkreta åtgärder för att hantera det inträffade, till exempel samtalsstöd under trygga former. Arbetet styrs av Knowits Code of Conduct och jämställdhets- och mångfaldspolicy.

Sedan 2017 har Knowit drivit ett genusprojekt i syfte att bli en mer attraktiv arbetsplats. Konsultutvecklingsprogrammet GROW erbjuds sedan 2018 och riktar sig till kvinnliga medarbetare för att förbättra jämställdheten på Knowit samt för att behålla och utveckla kompetens. Knowits aktiva arbete med jämställdhetsfrågor uppmärksammades 2019 då vi fick utmärkelsen Stockholmsbörsens bästa bolag när det kommer till jämställdhetsarbete. Priset delas ut av Stiftelsen Allbright till det börsbolag som gjort störst framsteg på jämställdhetsfronten under året.

Under 2020 förändrades sammansättning i ledningsgruppen på Knowit så att den kom att bestå av två män och fyra kvinnor. Detta medförde att Allbright placerade Knowit på sin gula lista då ledningsgruppen bestod till mer än 60 procent av kvinnor.

STRATEGI 4: Varumärke och styrning

• Långsiktig finansiell hållbarhet
• Arbets- och mänskliga rättigheter enligt Code of Conduct
• Socialt ansvarstagande.

Långsiktig finansiell hållbarhet KPIER:

Den långsiktiga finansiella hållbarheten styrs av de finansiella målen som finns redovisade på sida 4.

Utfallet av den finansiella hållbarheten finns redovisade på sida 53. Dessutom är de finansiella nyckeltalen redovisade på sida 52.

Långsiktig finansiell hållbarhet är den viktigaste förutsättningen för att Knowit ska kunna fortsätta att vara en attraktiv partner och arbetsgivare och samtidigt bidra till att utveckla samhället över tid.

Arbets- och mänskliga rättigheter enligt Code of Conduct

KPIER:

(Egendefinierad indikator)

Antal leverantörer på vår observationslista respektive lista över otillåtna leverantörer

• 2020: inga leverantörer på observationslistan och fyra leverantörer som var icke godkända
• 2019: inga leverantörer på observationslistan och fyra leverantörer som var icke godkända
• 2018: inga leverantörer på observationslistan och tre leverantörer som var icke godkända
• 2017: inga leverantörer på observationslistan och tre leverantörer som var icke godkända
• 2016: två leverantörer på observationslistan och tre leverantörer som var icke godkända.

Knowit är verksamt på marknader med väl fungerande rättssystem avseende mänskliga rättigheter och miljöpåverkan. De leverantörer och underkonsulter som Knowit anlitar ska arbeta i enlighet med samma grundläggande värderingar som Knowit. Detta säkerställs genom att Knowit väljer leverantörer/underkonsulter baserat på att deras grundläggande värderingar efter utvärdering av Knowit konstateras motsvara Knowits Code of Conduct. Denna princip har namnet "Careful Selection".

Om Knowit bedömer att det råder osäkerhet eller att det finns en risk att en leverantörs grundläggande värderingar eller agerande inte motsvarar Knowits Code of Conduct och det inte kan klarläggas utan att leverantören kontaktas ska Knowits interna leverantörsutvärdering kompletteras med en "Enkät för leverantörsutvärdering".

Knowit skiljer på viktiga inköp och inköp av enklare slag. Ett viktigt inköp är när inköpet bedöms vara kvalitetspåverkande eller viktigt ur ett hållbarhetsperspektiv och av en viss storlek. Det finns ingen absolut beloppsgräns men tumregeln är att fristående inköp avseende varor som överstiger 10 KSEK, (eller som bedöms ingå i en årsvolym överstigande 50 KSEK), respektive ett inköp av tjänster som överstiger 100 KSEK, (eller som bedöms ingå i en årsvolym överstigande 250 KSEK), skall anses vara ett viktigt inköp.

Alla leverantörer som anlitas i viktiga inköp skall hanteras i enlighet med Knowits inköpsrutin. När det är möjligt ska klimatneutrala leverantörer/tjänster väljas. När det gäller inköp av enklare slag ger inköpsrutinen frihet vad gäller val av leverantör och hur inköpet genomförs.

Knowit genomför utvärderingen av leverantörer baserad främst på egna utvärderingar. Under 2020 fanns inga leverantörer på Knowits observationslista och samma fyra leverantörer som fanns på Knowit lista över otillåtna leverantörer 2019 fanns på listan även 2020.

Leverantörer som inte agerar i enlighet med Knowits Code of Conduct innebär en risk för Knowit, främst vad gäller Knowits varumärke och risken för korruption. Sedan 2020 prioriterar Knowit klimatneutrala leverantörer och under 2021 planerar bolaget att kontakta de större leverantörerna för att efterfråga deras plan för att nå klimatneutralitet.

KPIER:

(406-1)

Antal arbetsrättsliga tvister under året

• 2020: 0
• 2019: 0
• 2018: 0
• 2017: 0
• 2016: 0.

Knowit har ambitionen att uppfattas som en schysst arbetsgivare och har därför en ständig dialog med arbetsmarknadens parter för att säkerställa den positionen.

(412-2)

Andel anställda som har genomgått Code of Conduct utbildning

• 2020: 87%
• 2019: 87%
• 2018: 80%
• 2017: 75%
• 2016: saknas.

Knowits företagskultur, som präglas av mötet mellan ansvarsmedvetna ledare och medarbetare, bygger på respekt, öppenhet och ärlighet. Knowits Code of Conduct styr hur Knowit skapar relation med bolagets intressenter.

Förutom att Knowit följer lagar och förordningar i de länder där verksamhet bedrivs efterlever bolaget också styrdokument i form av bolagsspecifika regelverk och policyer.

Alla Knowits medarbetare och underkonsulter ska skydda Knowits och kundernas materiella tillgångar samt informationstillgångar. Informationen kan ägas av Knowit, vara framtagen av Knowit för kunds räkning eller tillhandahållen av kund. Oavsett typ av information skall den skyddas på samma sätt.

Etiska affärer

KPIER:

(205-3)

Antal korruptionsärenden under året

• 2020: 0
• 2019: 0
• 2018: 0
• 2017: 0
• 2016: 0.

Kunder och ägare kräver att Knowit har robusta system för att förhindra fall av korruption och svinn samt för att öka transparens om risker. För att leverera till statligt ägda företag och den offentliga sektorn är detta en förutsättning.

Enligt Knowits Code of Conduct får ingen medarbetare ge eller ta emot mutor. Gåvor eller tjänster får enbart ges eller tas emot inom ramen för god yrkessed och förutsatt att de håller sig inom vad lagen föreskriver på de marknader vi verkar. Knowit ska följa de etiska regler för kommunikation, marknadsföring och reklam som gäller på de marknader där bolaget verkar.

När medarbetare företräder Knowit ska de följa Knowits Code of Conduct.

KPIER:

(102-34): Antal Whistleblower-ärenden

• 2020: 1
• 2019: 0
• 2018: 0
• 2017: 0
• 2016: 0.

Knowit har ett system där medarbetare kan rapportera om de upptäcker ett agerande som inte speglar Knowits Code of Conduct. Knowits Whistleblowerfunktion tillhandahålls av en extern leverantör och är tillgänglig både på Knowits intranät och på knowit.se. Den externa leverantören säkerställer att anmälarens identitet skyddas och att anmälaren förblir anonym. Alla nyanställda informeras om funktionen som en del av introduktionsprogrammet för nyanställda. Det Whistleblower-ärende som har rapporterats under 2020 har hanterats i enlighet med Knowits rutiner.

Socialt ansvarstagande

KPIER:

(Egendefinierad indikator) Julgåva till UNHCR och andra koncerngemensamma initiativ

• 2020: 577 KSEK
• 2019: 1 073 KSEK
• 2018: 912 KSEK
• 2017: 320 KSEK
• 2016: 515 KSEK.

(Egendefinierad indikator) Lokal sponsring och pro bono projekt

• 2020: 3 222 KSEK
• 2019: 2 862 KSEK
• 2018: 2 917 KSEK
• 2017: 1 193 KSEK
• 2016: 1 130 KSEK.

Inom Knowit stimuleras lokala initiativ i syfte att bidra till ett större socialt ansvarstagande. Flera initiativ som till exempel programmeringsskolor i de nordiska huvudstäderna för barn har pausats under covid-19 pandemin.

Under året har Knowit fortsatt som vänföretag till UNHCR och på så sätt bidragit till det viktiga hjälparbetet för människor på flykt. Under december 2020 samlade Knowit och Knowits anställda tillsammans in 302 KSEK till UNHCR:s projekt "Refugee Scholarship Programme". Tidigare år har Knowit samlat in pengar till UNHCR:s projekt för bland annat innovativa flyktinghem i Irak och familjer på flykt från Aleppo.

Knowit har ett långsiktigt samarbete med organisation Wonsa – World of no sexual abuse, med målsättningen att skapa en effektivare, digital arbetsplats som inbjuder till kommunikation och samverkan. Arbetet bedrivs ideellt av ett team från Knowit som brinner för att skapa digitala arbetsplatser.

Policies

POLICY	SYFTE	VEM ÄGER	UPPFÖLJNING
Arbetsmiljöpolicy (Sverige) Arbeidsmiljøpolicy (Norge)	Ingen Knowit-anställd skall behöva drabbas av fysisk eller psykisk ohälsa eller bli skadad som en effekt av sitt arbete. Om det ändå skulle ske har Knowit som arbetsgivare beredskap för att hantera situationen och hjälpa den som drabbats.	HR	KPI: Antal arbetsskador. KPI: Ohälsotal genom interna uppföljningar.
Code of Conduct (hela Knowit)	Knowits företagskultur bygger på grund läggande värderingar om ett hållbart samhälle och skapas i mötet mellan ans varsmedvetna ledare och medarbetare och bygger på respekt för människans värde och värdighet, öppenhet och ärlighet. I detta dokument beskriver vi vad detta innebär i praktiken i relationen med våra	Koncern ledning	KPI: Samtliga genom interna uppföljningar.
	olika intressenter. De leverantörer och underkonsulter som Knowit anlitar ska arbeta i enlighet med samma grundläggande värderingar som Knowit. Detta säkerställs genom att Knowit väljer en leverantör/under konsult baserat på att dennes grund läggande värderingar efter utvärdering av Knowit konstateras motsvara Knowit Group Code of Conduct. Knowit kan även säkerställa detta genom att leverantören/ underkonsulten i avtal förbinder sig att följa Knowit Group Code of Conduct.
Handlingsplan mot kränkande särbehandling och trakasserier/sexuella trakasserier (Sverige) Handlingsplan mot ulovlig forskjellsbehand ling og trakassering/ seksuell trakassering på arbeidsplassen (Norge)	Knowit har nolltolerans mot kränkande särbehandling och alla former av trakas serier. Denna handlingsplan beskriver de åtgärder som Knowit vidtar för att före bygga och förhindra kränkande särbe handling, trakasserier och sexuella tra kasserier. Här anges även Knowits rutiner för hur en anmälan eller ett påstående om kränkande särbehandling, trakas serier eller sexuella trakasserier ska behandlas och utredas.	HR	Medarbetarundersöknin gens årliga frågor om tra kasserier och kränkande särbehandling vilken genomförs med extern part.
Handlingsplan i samband med stressrelaterad ohälsa (enbart Sverige)	Den stressrelaterade ohälsan ökar i sam hället. Många upplever problem med att få ihop sitt livspussel. Risken för att drabbas av känslan av att tappa kontrollen över sitt liv både privat och på arbetet ökar. Denna handlingsplan beskriver hur vi på Knowit arbetar för att förebygga stressrelaterad ohälsa samt hur vi arbetar med att rehabi litera de personer som ändå hamnar i stressrelaterade sjukskrivningar.	HR	KPI: Ohälsotal genom interna uppföljningar.

fortsättning

POLICY	SYFTE	VEM ÄGER	UPPFÖLJNING
Informationssäkerhets policy (hela Knowit)	Syftet med denna policy är att skydda våra medarbetare, våra kunder, Knowit som bolag, vårt varumärke och våra affärer mot störningar och avbrott samt reducera risker och skador genom att förhindra och hantera oönskade händel ser och incidenter.	CIO	Antal kunddataförluster genom interna uppfölj ningar.
Job Rotation Policy (hela Knowit)	Att underlätta för anställda att byta anställning mellan dotterbolag i Knowit genom att tydliggöra under vilka villkor detta kan göras.	HR	Följs inte upp.
Jämställdhets- och mång faldspolicy (Sverige) Likestillings- og mangfolds policy (Norge)	Vi skall genom information öka med vetenheten för jämställdhetsfrågor och eftersträva en öppen attityd och likabe handling inom hela företaget.	HR	Medarbetarundersökningen genom extern leverantör.
Miljöpolicy (hela Knowit)	I det dagliga arbetet ska Knowits med arbetare samt underkonsulter och andra personer som arbetar under Knowits arbetsledning i Knowits lokaler vara med vetna om bolagets positiva och negativa miljöpåverkan och arbeta för att minimera negativ påverkan.	Hållbarhets chefen	Klimatbokslutet.
Kommunikationspolicy (hela Knowit)	Kommunikationspolicyn ger oss på Knowit gemensamma riktlinjer för intern och extern kommunikation. Den beskriver också hur vi fördelar ansvaret för kommu nikation.	Kommunikations chefen	Följs inte upp.

Ovanstående policies finns tillgängliga på Knowits webbplatser.

Hållbarhetsrisker

Knowit har identifierat väsentliga hållbarhetsrisker inom personalområdet och inom klimat- och miljöområdet. Beskrivningen av de identifierade riskerna återfinns i förvaltningsberättelsen på sidan 46 i denna årsredovisning. Felsteg eller incidenter inom områden som antikorruption, mänskliga rättigheter och sociala förhållanden skulle få negativa konsekvenser för bolaget. För att minimera dessa har bolaget en tydlig uppförandekod som bland annat adresserar dessa områden. Knowit tillämpar försiktighetsprincipen i arbetet med icke-finansiella risker.

KUNDER SOM STÖD FÖR HÅLLBARHETS-REDOVISNINGEN

En av Knowits viktigaste möjligheter att positivt påverka hållbarheten är genom de kunduppdrag bolaget har. I årsredovisningen redovisas tre kundexempel som har positiv inverkan. Se sidorna 16-18.

Våra väsentliga frågor

Nyckeln till ett hållbarhetsarbete som bidrar till långsiktigt värdeskapande är att förstå omvärlden och intressenternas förväntningar i en föränderlig tid. Knowits väsentlighetsprocess för att identifiera de viktigaste frågorna bidrar till att prioritera de hållbarhetsfrågor Knowit ska fokusera på. Denna analys av de samhällsförändringar som Knowit och dess intressenter kan påverka och påverkas av är grunden till hur hållbarhet integreras i bolagets strategi och rapporteras. En fullständig väsentlighetsanalys görs vartannat år och däremellan görs en genomlysning och mindre justeringar. Nästa fullständiga väsentlighetsanalys görs under 2021. Den senaste analysen var uppdelad i tre steg.

1. SAMHÄLLET I FRAMTIDEN: Fyra globala megatrender påverkar vår framtid: Uppkopplad och sammanlänkad värld, demografiska förändringar, bristande resurser och klimatförändringar. I det första steget bedömdes hur dessa megatrender påverkar samhället och marknaden till 2030, hur dessa är relevanta för Knowit och hur risker kan minimeras och affärsmöjligheter maximeras.

2. ETT UNIVERSUM AV FRÅGOR: Knowit identifierade en uppsättning av 22 icke-finansiella frågor som rör följande områden: ekonomi, miljö, mänskliga rättigheter, arbetsförhållanden och anti-korruption. De innefattar områden som kan påverka hur Knowit förhåller sig till en föränderlig marknad i framtiden.

3. KNOWIT ENGAGERADE INTERNA EXPERTER med goda insikter om prioriteringar inom affärsstrategin och om bolagets intressenter. Tillsammans med dessa exper-

ter har Knowit identifierat fyra nyckelintressenter och gjort en bedömning av hur Knowit skapar värde för dem och hur detta värdeskapande påverkar Knowits anseende. Tillsammans med experterna genomfördes en prioriteringsövning av de 22 frågorna.

Under 2021 kommer arbetet att fortsätta med de för Knowit väsentligaste frågorna genom att engagera

deras intressenter, tydligare koppla hållbarhetsarbetet till affärsmodellen och den operativa verksamheten samt att fortsätta mäta bolagets påverkan.

Intressenter

Knowit har identifierat medarbetare, kunder, ägare och samhället som de väsentligaste intressenterna baserat på hur mycket de påverkar eller påverkas av Knowit.

Intressenter

INTRESSENTER DIALOG HUR KNOWIT SKAPAR VÄRDE Medarbetare • Årliga medarbetarundersökningar • Utvecklingssamtal • Pågående dialog mellan medarbetare och ledning • Hållbarhetsenkät. • Medarbetarskap • Attrahera rätt kompetens • Säkerställa mångfald och jämställdhet • Minska den negativa klimatpåverkan av den egna verksamheten • Bidra till ett fossilfritt samhälle • Bidra till tjänster för cirkulär ekonomi och mänsklig digitalisering • Kunskap om digitalisering • Socialt ansvarstagande • Återvinning av it-utrustning • Arbetsmiljöarbete i syfte att skapa en frisk arbetsplats. Kunder • Kundundersökningar • Pågående dialog i försäljning och under uppdrag. • Medarbetarskap • Bidra till tjänster för cirkulär ekonomi och mänsklig digitalisering • Ta fram säkerhetslösningar • Kunskap om digitalisering • Arbete med att skapa ett Fossilfritt Sverige • Långsiktig finansiell hållbarhet. Ägare • Årsstämman • Kontakter med styrelsen • Analytiker-/investerarmöten med ledningen. • Attrahera rätt kompetens • Medarbetarskap • Bidra till tjänster för cirkulär ekonomi och mänsklig digitalisering • Långsiktigt finansiell hållbarhet • Knowits arbete med att bidra till kundens hållbarhetsarbete. Samhället • Pågående dialog under uppdrag • Löpande kontakter med anhöriga till med arbetare och myndigheter. • Säkerställa mångfald och jämställdhet • Bidra till tjänster för cirkulär ekonomi och mänsklig digitalisering • Bidra till ett fossilfritt samhälle • Ta fram säkerhetslösningar • Kunskap om digitalisering • Attrahera kompetens. Partners • Pågående dialog i försäljning och under uppdrag. • Medarbetarskap • Bidra till tjänster för cirkulär ekonomi och mänsklig digitalisering • Kunskap om digitalisering • Arbete med att skapa ett Fossilfritt Sverige • Långsiktig finansiell hållbarhet.

fortsättning

Miljö • Hållbarhetsredovisning med uppföljning och KPI.

INTRESSENTER DIALOG HUR KNOWIT SKAPAR VÄRDE

• Minska den negativa klimatpåverkan av den egna verksamheten
• Bidra till ett fossilfritt samhälle
• Arbete med att skapa ett Fossilfritt Sverige
• Bidra till tjänster för cirkulär ekonomi och mänsklig digitalisering
• Återvinning av it-utrustning.
• Arbetsmiljöarbete i syfte att skapa en frisk arbetsplats.

Om denna rapport

Den här rapporten sammanfattar Knowits sätt att integrera hållbarhet i verksamhet och affärsmodell och speglar arbetet under 2020. Knowit eftersträvar att rapportera hållbarhetsarbetet på ett relevant och transparent vis. En väsentlighetsanalys med de mest relevanta frågorna utgör grunden till rapporteringen och Knowits sätt att arbeta framöver.

Knowit använder GRI:s (Global Reporting Intiative) standardramverk som vägledning i rapporteringen.

Årsredovisningen innehåller standardupplysningar samt nyckeltal knutna till de mest väsentliga frågorna. Datainsamlingen har skett under räkenskapsåret januari – december 2020. Rapporten är genomgången av Knowits ledning.

För mer information om denna redovisning och Knowits hållbarhetsarbete, kontakta hållbarhetsansvarige: Joakim Pilborg, Vice President Corporate Operations, +46 730 74 66 37, joakim.pilborg@knowit.se.

Revisorns yttrande avseende den lagstadgade hållbarhetsrapporten

Till bolagsstämman i Knowit AB org. nr 556391-0354

Uppdrag och ansvarsfördelning

Det är styrelsen som har ansvaret för hållbarhetsrapporten för år 2020 på sidorna 25-37 och för att den är upprättad i enlighet med årsredovisningslagen.

Granskningens inriktning och omfattning

Vår granskning har skett enligt FAR:s rekommendation RevR 12 Revisorns yttrande om den lagstadgade hållbarhetsrapporten. Detta innebär att vår granskning av hållbarhetsrapporten har en annan inriktning och en väsentligt mindre omfattning jämfört med den inriktning och omfattning som en revision enligt International Standards on Auditing och god revisionssed i Sverige har. Vi anser att denna granskning ger oss tillräcklig grund för vårt uttalande.

Uttalande

En hållbarhetsrapport har upprättats.

STOCKHOLM DEN 7 APRIL 2021 KPMG AB

HELENA ARVIDSSON ÄLGNE Auktoriserad revisor

Styrelse

JON RISFELT

Styrelsens ordförande Styrelsearbete/ rådgivare Född: 1961 Styrelsemedlem sedan: 2013 Andra styrelseuppdrag: Axentia Group Holding AB (ordförande), CAB Group AB (ordförande), Bilia AB, Boule Diagnostics AB, Elos Medtech AB, Projektengagemang AB Utbildning: Civilingenjör i Kemiteknik, Kungliga Tekniska Högskolan, Stockholm Arbetslivserfarenhet: Ericssonkoncernen i Sverige och Mexico, SAS, American Express Card, American Express Travel, vd Nyman & Schultz, vd Europolitan, vd Vodafone Sverige, vd Gambro Renal Beroendeförhållande enligt bolagsstyrningskoden: Oberoende i förhållande till bolaget, bolagsledningen och större aktieägare Innehav: 5 200 aktier.

GUNILLA ASKER

VD Edge, Wise Group Född: 1962 Styrelsemedlem sedan: 2018 Andra styrelseuppdrag: Tinius Stiftelsen, Blommenholm Industrier AS, Teqnion AB Utbildning: Civilekonom Uppsala universitet Arbetslivserfarenhet: ledande positioner inom Unilever, marknads- och informationsdirektör SJ, divisionsdirektör Research International, marknads- och försäljningsdirektör Svenska Dagbladet, vd Svenska Dagbladet, SVP Marketing ICA Sverige Beroendeförhållande enligt bolagsstyrningskoden: Oberoende i förhållande till bolaget, bolagsledningen och större aktieägare Innehav: 500 aktier.

PEDER RAMEL

Styrelsearbete

Född: 1955 Styrelsemedlem sedan: 2018 Andra styrelseuppdrag: ECPAT Sverige, Hi3 Access AB, Hoist Group AB, ManoMotion AB Utbildning: Ekonomexamen Lunds Universitet Arbetslivserfarenhet: vd Viasat, vd Bredbandsbolaget, koncernchef Hi3G i Sverige och Danmark Beroendeförhållande enligt bolagsstyrningskoden: Oberoende i förhållande till bolaget, bolagsledningen och större aktieägare Innehav: 2 000 aktier.

KIA ORBACK PETTERSSON

Styrelsearbete Född: 1959 Styrelsemedlem sedan: 2018 Andra styrelseuppdrag: SVT (ordförande), Friskis & Svettis (ordförande), Karl Adam Bonniers stiftelse, Vasakronan Utbildning: Ekonomexamen Lunds universitet Arbetslivserfarenhet: marknadsdirektör DN, vice vd Guldfynd/Hallbergs, affärsutveckling Securum/Castellum, vd Sturegallerian, marknadschef Medvik/Kinnevik Beroendeförhållande enligt bolagsstyrningskoden: Oberoende i förhållande till bolaget, bolagsledningen och större aktieägare Innehav: 1 200 aktier.

STEFAN GARDEFJORD

Vd/Koncernchef Swedish Space Corporation Född: 1958 Styrelsemedlem sedan: 2018 Andra styrelseuppdrag: BTS Group AB Utbildning: Gymnasieekonom Arbetslivserfarenhet: vd och koncernchef Swedish Space Corporation (Svenska Rymdaktiebolaget), vd Logica Sweden, vd WM-data Sweden Beroendeförhållande enligt bolagsstyrningskoden: Oberoende i förhållande till bolaget, bolagsledningen och större aktieägare Innehav: 1 000 aktier.

CAMILLA MONETOFT KIRSTEIN

Chef affärsområde Workwear, Hultafors Group AB Född: 1972 Styrelsemedlem sedan: 2014 Andra styrelseuppdrag: Aritco AB/ Vimec S.R.L Utbildning: Civilingenjör Industriell Ekonomi, Norges teknisk/naturvetenskapliga Universitet, Trondheim, MSc Operational Research, London School of Economics and Political Science (LSE) Arbetslivserfarenhet: chefsbefattningar på Oriflame Cosmetics AB, SAS Group, K-World och managementkonsult på McKinsey & Company Beroendeförhållande enligt bolagsstyrningskoden: Oberoende i förhållande till bolaget, bolagsledningen och större aktieägare Innehav: 1 000 aktier.

Ledningsgrupp

CHRISTINA JOHANSSON

Kommunikationschef Född: 1965 Anställd sedan: 2017 Utbildning: Civilekonom, Uppsala universitet Innehav: 1 750 aktier.

FREDRIK

EKERHOVD Affärsområdeschef Knowit Experience Född: 1982 Anställd sedan: 2011 Utbildning: Master of Business Administration (MBA), Norges Handelshøyskole (NHH) Innehav: 37 000 aktier.

PER WALLENTIN

Vd och koncernchef Född: 1971 Anställd sedan: 1999 Utbildning: civilekonom, Handelshögskolan vid Göteborgs universitet Innehav: 40 000 aktier.

CARIN STRINDMARK

Finanschef Född: 1978 Anställd sedan: 2019 Utbildning: Civilekonom, Uppsala universitet Innehav: 0 aktier. Affärsområdeschef Knowit Insight Född: 1975 Anställd sedan: 2004 Utbildning: B.Sc. in Business operations management and HR, Indiana University Innehav: 1 250 aktier.

MARIE BJÖRKLUND

Affärsområdeschef Knowit Solutions Född: 1968 Anställd sedan: 2013 Utbildning:

ÅSA HOLMBERG

Civilingenjör, KTH Stockholm Innehav: 1 200 aktier.

39 KNOWIT AB ÅRSREDOVISNING 2020

AKTIEN

God värdeutveckling för aktieägarna

KNOWIT ÄR SEDAN 1997 noterat på OMX Stockholm och har från och med januari 2018 flyttats från Small Cap till Mid Cap-listan. Knowits börsvärde ökade med 49,4 procent under året. Detta på en börs där OMX Nasdaq Stockholm PI ökade med 12,86 procent.

AKTIEKAPITAL ÖKADE

Knowits aktiekapital uppgick vid utgången av verksamhetsåret den 30 dec 2020 till 19,6 MSEK fördelade på 19 652 179 aktier med ett kvotvärde på 1 SEK. Samtliga aktier medför samma röstetal och rätt till utdelning.

ETT HÖGRE BÖRSVÄRDE

Vid verksamhetsårets utgång var aktiekursen 311,50 (208,50) SEK per aktie vilket motsvarar ett sammanlagt börsvärde på 6 121,6 (4 014,4) MSEK. Under året ökade aktiekursen med 49,4 procent, vilket kan jämföras med OMX Nasdaq Stockholm PI som ökade med 12,86 procent och OMX Nasdaq Stockholm Technology PI som ökade med 47,4 procent.

Den högsta betalkursen under verksamhetsåret noterades den 23 december 2020 och var 322,50 (224,0) SEK medan den lägsta noterades den 23 mars 2020 och var 110,40 (148,8) SEK. Under verksamhetsåret omsattes 11,3 (9,7) miljoner Knowit-aktier på Stockholmsbörsen, vilket motsvarar 44 970 (38 813) aktier per börsdag. Omsatt antal aktier motsvarar 57,7 (50,2) procent av totala antalet aktier vid årets utgång.

Aktien handlades på samtliga av börsens 252 handelsdagar. Det totala antalet aktieägare per den 30 december 2020 var 13 405 (10 865) stycken.

UTDELNINGSPOLICY

Styrelsen har antagit en utdelningspolicy inriktad på att upprätthålla eller öka utdelningen varje år. Utdelningen ska reflektera styrelsens uppfattning om den förväntade marknadsutvecklingen de närmaste åren.

ÖKAD UTDELNING

Knowits styrelse föreslår en ökad utdelning till 7,00 (0,00) SEK per aktie, totalt 139,0 (0,00) MSEK, uppgående till 53,3 procent av resultat per aktie.

AKTIEUTDELNING, MSEK

	2016	2017	2018	2019	2020
Till Knowit AB:s aktieägare	61,3	78,5	92,5	114,3	– *
Lämnad utdelning	72,1	82,8	99,1	122,9	8,4

*) Styrelsen drog tillbaka sitt förslag på utdelning för räkenskapsår 2019 om 6,40 SEK per aktie. Beslutet fattades för att prioritera bolagets finansiella stabilitet med bakgrund av det osäkra läget gällande pandemin covid-19.

ANALYSFIRMOR SOM FÖLJER KNOWIT

ABG Sundal Collier: Daniel Thorsson, tel. +46 8 566 286 82 ABG Sundal Collier: Simon Granath, tel. +46 708 44 86 32 Handelsbanken: Erik Elander, tel. +46 8 701 31 41 Pareto Securities: Stefan Wård, tel. +46 8 402 52 87 SEB: Ramil Koria, tel. +46 8 52 22 96 74.

15 STÖRSTA ÄGARNA, 30 DECEMBER 2020

Ägare	Antal aktier och röster	Andel av aktie kapital, %
Fidelity Investments (FMR)	1 712 253	8,7
Swedbank Robur Fonder	1 201 507	6,1
Handelsbanken Fonder	1 033 588	5,3
Mawer Investment Management	997 205	5,1
Nordea Fonder	950 211	4,8
Carnegie Fonder	475 948	2,4
Dimensional Fund Advisors	473 934	2,4
Taiga Fund Management AS	470 743	2,4
Montanaro	466 500	2,4
Grandeur Peak Global Advisors, LLC	458 771	2,3
Avanza Pension	319 416	1,6
Länsförsäkringar Fonder	299 704	1,5
Allianz Global Investors	207 576	1,1
Kalmar Läns Pensionskapitalförvaltning AB	200 000	1,0
BlackRock	197 715	1,0
SUMMA 15 STÖRSTA ÄGARE	9 465 071	48,2
SUMMA ÖVRIGA ÄGARE	10 187 108	51,8
SUMMA TOTAL	19 652 179	100

KÄLLOR: EUROCLEAR, MORNINGSTAR, FINANSINSPEKTIONEN, NASDAQ, MILLISTREAM, SAMMANSTÄLLT AV MONITOR

FÖRDELNING AV AKTIEINNEHAV, 30 DECEMBER 2020

Innehav	Antal ägare	Antal röster Antal, %
1-1 000	12 709	1 498 458	7,62
1 001-5 000		515 1 151 668	5,86
5 001-10 000	58	420 063	2,14
10 001-20 000	44	643 732	3,28
20 001-50 000	26	841 850	4,28
50 001-100 000		20 1 426 141	7,26
100 001-500 000		26 5 579 242	28,39
500 001-1 000 000		5 3 576 522	18,20
1 000 001-5 000 000	2	4 514 503	22,97
ANTAL ÄGARE TOTALT	13 405	19 652	100,0

KÄLLA: EUROCLEAR. I SAMMANSTÄLLNINGEN ÖVER FÖRDELNING AV AKTIEINNEHAV HAR INNEHAVET INTE GRUPPERATS

KÄLLA: WEBFINANCIALGROUP

OMX Stockholm Technology PI

ÄGARFÖRDELNING, 30 DECEMBER 2020

%
57,0
24,2
14,2
3,1
1,5
100,0

Förändring

KÄLLA: EUROCLEAR

AKTIEKAPITALETS UTVECKLING UNDER FEM ÅR

År	Aktivitet	Förändring antal aktier	Totalt antal aktier	Kvotvärde, SEK	av aktie kapitalet, MSEK	Totalt aktiekapital, MSEK
2016	Kvittningsemission 1)	525 092	18 914 124	1	0,5	18,9
2017	Kvittningsemission 2)	164 879	19 079 003	1	0,2	19,1
2017	Kvittningsemission 3)	60 214	19 139 217	1	0,0	19,1
2018	Kvittningsemission 4)	81 702	19 220 919	1	0,1	19,2
2018	Kvittningsemission 5)	32 841	19 253 760	1	0,1	19,3
2019	–	–	19 253 760	1	–	19,3
2020	Nyemission genom apport 6)	398 419	19 652 179	1	0,4	19,7

1) Kvittningsemission vid förvärv av Knowit Amende AS samt minoritetsandelar i Knowit Expereince Holding AS, Knowit Stavanger AS,

Knowit Infra Syd AB och Knowit Infrastructure Göteborg AB 2) Kvittningsemission vid förvärv av Knowit Dataess AS samt minoritetsandelar i Knowit Quality AS och Knowit Experience eCommerce AB

3) Kvittningsemission vid förvärv av Require AB

4) Kvittningsemission vid förvärv av Knowit Dataess AS och minoritetsandelar i Knowit Experience AS samt lösen av syntetiska optioner

i Knowit Skåne AB 5) Kvittningsemission vid förvärv av All Rise Media AB

6) Nyemission genom apport vid förvärv av Creuna AB, Creuna AS, Creuna Danmark A/S samt Creuna Finland Oy Ab.

Källa:

DATA PER AKTIE UNDER FEM ÅR

2020	2019	2018	2017	2016
19 652	19 254	19 254	19 139	18 914
19 652	19 254	19 254	19 139	18 914
19 280	19 254	19 191	19 028	18 716
19 280	19 254	19 191	19 028	18 716
12,96	12,06	11,62	10,22	7,39
12,96	12,06	11,62	10,22	7,39
77,90	63,63	56,68	49,05	44,15
77,90	63,63	56,68	49,05	44,15
20,76	4,35	4,81	3,22	1,55
20,76	4,35	4,81	3,22	1,55
7,00 1)	– 2)	5,80	4,75	3,75
311,50	208,50	153,60	155,50	89,75
24,0	17,3	13,2	15,2	12,1

1) Föreslagen utdelning

2) Styrelsen drar tillbaka sitt förslag på utdelning för räkenskapsår 2019 om 6,40 SEK per aktie. Beslutet är fattat för att prioritera bolagets finansiella stabilitet med bakgrund av det osäkra läget gällande pandemin covid-19.

Förvaltningsberättelse

Styrelsen och verkställande direktören i Knowit AB (publ.), organisationsnummer 556391-0354 och med säte i Stockholms län, Stockholms kommun, får härmed avge årsredovisning och koncernredovisning för verksamhetsåret 2020.

Allmänt om verksamheten och 2020 i korthet

Knowit är ett nordiskt konsultbolag med leveranser från tre affärsområden, Solutions, Experience och Insight. Reklam och marknadsföring konvergerar med it och affärsmodeller utvecklas och växer fram med hjälp av ny teknik. Bolagets förmåga att kombinera kompetenser inom it, design och kommunikation samt managementkonsulting är en avgörande framgångsfaktor. Tjänsterna innefattar bland annat systemutveckling och systemförvaltning, kommunikationslösningar för webb- och marknadskommunikation, samt strategisk rådgivning. Ökat samarbete inom och mellan affärsområden, oberoende av geografi stärker erbjudandet mot kund och bidrar till utvecklingen.

Koncernens utveckling under 2020 har varit positiv med både en omsättnings- och resultatökning. Året har dock präglats av covid-19 och hanteringen av pandemins påverkan på verksamheten i kombination med anpassningen till rådande restriktioner. Den goda resultatutvecklingen kommer bland annat från en kombination av ett stort fokus på beläggning av konsulter samt en snabb omställning till de rådande omständigheterna orsakade av covid-19. Efterfrågan på digitalisering har redan tidigare år ökat snabbt inom såväl privat som offentlig sektor som en effekt av förändrade kundbeteenden i samhället. Detta har förstärkts ytterligare genom covid-19. Bolaget har varit väl positionerat med sin breda kompetens inom systemutveckling och digital transformation. Effektiviseringar i kombination med utveckling av fler attraktiva kunderbjudanden, i en marknad med fortsatt god efterfrågan har gynnat bolaget. Verksamheten är väl positionerad mot företag och myndigheter där digitaliseringen är en nyckel för den framtida utvecklingen och ett fördjupat samarbete har noterats med flera kunder, genom att i ett tidigt stadie vara en del av innovationsprocessen.

Solutions som är Knowits största affärsområde har lyckats väl med kundleveranser som fungerat mycket bra med distansarbete som grund. Affärsområdet har haft en tillväxt både på omsättningen och resultatet. Den svenska verksamheten har haft en särskilt positiv utveckling. I januari 2020 tillträdde Knowit det förvärvade bolaget Invativa, ett konsultbolag med specialister inom digital affärs- och tjänsteutveckling som numer ingår i affärsområdet Solutions.

Experience har under året arbetat med en hög effektivitet vilket har återspeglats i affärsområdets marginaler och resultat. Under det sista kvartalet har Knowit förvärvat Creuna som kommer att ingå i Experience. Bolagens kunderbjudande kompletterar varandra väl inom digitala strategier, datadriven försäljning och marknadskommunikation. Experience har i och med förvärvet väsentligt stärkt sin position på den nordiska marknaden. Sammanslagningen och integrationen beräknas innebära betydande kostnadssynergier i kombination med nya affärsmöjligheter.

Insight som är Knowits minsta affärsområde har haft ett utmanande år med minskad omsättning och resultat. Affärsområdet har under året sett över sin organisation, minskat overhead och stärkt sitt befintliga erbjudande inom säkerhet samt utökat satsningen inom e-hälsa. I slutet av året har åtgärderna kunnat skapa en positiv effekt.

Verksamheten i Knowit bedrivs i cirka sextio dotterbolag, belägna på stora och mindre orter i Sverige, Norge, Finland och Danmark. Dotterbolagen ingår i koncernens tre affärsområden. Ledningen ser kontinuerligt över placering och storlek av bolagen för att uppnå positiva effekter som kostnadsbesparingar och ökat samarbete avseende sälj och administration.

Moderbolaget Knowit AB ansvarar för koncerngemensamma funktioner som till exempel koncernkonsolidering, finansförvaltning, intern och extern information, marknadsföring, IR, förvärv, säkerhet, hållbarhet, koncerngemensamma policyer och CSR. Koncernledningen utgörs av koncernchef, finanschef, kommunikationschef och affärsområdeschefer. Det är koncernledningens ansvar att löpande utvärdera koncernens och dotterbolagens resultatutveckling. Löpande under året arbetar ledningen med strategier samt affärsutveckling och beslutar om gemensamma aktiviteter, på kort och lång sikt för att verkställa strategier och uppnå målen.

Knowit är sedan 1997 noterat på OMX Stockholm och har från och med januari 2018 flyttats från Small Cap till Mid Cap-listan. Vid årsskiftet hade Knowit totalt 13 405 aktieägare. För en utförligare beskrivning av Knowit AB:s ägarförhållanden hänvisas till avsnitt Aktien i denna årsredovisning.

OMSÄTTNING OCH RESULTAT

Nettoomsättningen ökade med 1,3 procent till 3 379,1 (3 335,1) MSEK. Resultat före avskrivningar av immateriella anläggningstillgångar (EBITA) ökade med 4,9 procent till 335,0 (319,2) MSEK. EBITA-marginalen ökade till 9,9 (9,6) procent.

Nettoomsättningen i Sverige ökade till 1 836,1 (1 780,0) MSEK och resultat före avskrivningar på immateriella anläggningstillgångar (EBITA) ökade till 224,3 (196,4) MSEK, vilket motsvarar en EBITA-marginal på 12,2 (11,0) procent.

I Norge uppgick nettoomsättningen till 1 287,2 (1 311,9) MSEK, resultat före avskrivning på immateriella anläggningstillgångar (EBITA) uppgick till 156,4 (160,0) MSEK, vilket motsvarar en EBITA-marginal på 12,2 (12,2) procent.

För den finska verksamheten uppgick omsättningen till 169,5 (173,4) MSEK, resultat före avskrivning på immateriella anläggningstillgångar (EBITA) ökade till 17,8 (14,8) MSEK, vilket motsvarar en EBITA-marginal på 10,5 (8,5) procent.

Knowits omsättning och EBITA har påverkats negativt av valutakursutvecklingen med 137,9 MSEK respektive 15,3 MSEK till största del på grund av norska kronans försvagning gentemot svenska kronan.

Koncernens avskrivningar av immateriella anläggningstillgångar uppgick till -12,3 (-6,1) MSEK.

Rörelseresultatet (EBIT) ökade till 322,7 (313,1) MSEK. Det finansiella nettot ökade till 9,2 (0,1) MSEK, främst positivt påverkat av omvärdering av tilläggsköpeskillingar avseende förvärv 15,1 (12,9) MSEK och valutakursutveckling. Nettot av ränteintäkter och räntekostnader uppgår

till -4,4 (-3,3) MSEK. Räntekostnader avseende banklån uppgick till -1,3 (-1,7) MSEK och leasing uppgick till -3,5 (-4,2) MSEK. Resultatet efter finansiella poster ökade till 331,9 (313,2) MSEK.

Resultatet efter skatt ökade till 257,9 (241,7) MSEK och koncernens skattekostnad uppgick till -74,0 (-71,5) MSEK. För utförligare beskrivning av hänvisas till not 14 Skatter. Vinsten per aktie ökade till 12,96 (12,06) SEK.

BEVILJADE STÖDÅTGÄRDER

Knowits verksamhet har under 2020 påverkats av pandemin covid-19. De bolag inom koncernen som har påverkats av pandemin har sökt och beviljats stöd för permittering vilket reducerat personalkostnaderna med cirka 14 MSEK. Bolaget har även tagit del av stöd i form av reducerade arbetsgivaravgifter om cirka 26 MSEK. Per helår har detta inneburit reducerade personalkostnader om cirka 40 MSEK. Bidragen har redovisats i resultat- och balansräkning när det är rimligt säkert att de kommer att erhållas och bedömningen är att eventuella villkor för bidragen är uppfyllda.

SEGMENT

Koncernens verksamhet är organiserad så att koncernledningen primärt följer tre affärsområden, Solutions, Experience och Insight. Dessa tre affärsområden utgör också koncernens segment.

Nettoomsättningen för segment Solutions ökade till 2 327,9 (2 210,3) MSEK, segment Experience uppgick till 839,2 (870,5) MSEK och segment Insight uppgick till 377,8 (420,2) MSEK. Resultat före avskrivningar av immateriella anläggningstillgångar (EBITA) för segment Solutions ökade till 280,5 (261,0) MSEK, segment Experience ökade till 99,5 (68,8) MSEK och segment Insight uppgick till 21,5 (38,8) MSEK. EBITA-marginalen för segment Solutions ökade till 12,0 (11,8) procent, segment Experience ökade till 11,9 (7,9) procent och segment Insight uppgick till 5,7 (9,2) procent. Moderbolagsresultat och koncernjusteringar ingår inte i segmentsrapporteringen.

KASSAFLÖDE

Kassaflödet från den löpande verksamheten ökade under året till 441,3 (305,0) MSEK, påverkat av positiv resultatutveckling, samt en förändring av rörelsekapital genom minskade kundfordringar och ökade övriga skulder. Kassaflödet från investeringsverksamheten uppgick till -97,4 (-25,9) MSEK, påverkat av förvärvet av Creuna och Invativa AB samt till viss del av investeringar i anläggningstillgångar. Erlagda tilläggsköpeskillingar avseende tidigare års gjorda förvärv uppgår till -24,3 (-10,0) MSEK. Kassaflödet från finansieringsverksamheten ökade till 56,4 (-195,4) MSEK, påverkat av ökad dragning på kreditfacilitet, utebliven utdelning samt amortering av leasingskulder. Det totala kassaflödet ökade till 400,3 (83,7) MSEK.

FINANSIELL STÄLLNING

Omsättningstillgångarna, exklusive likvida medel, ökade till 739 (718,5) MSEK, varav ökningar i kundfordringar utgör 19,0 (23,1) MSEK. Likvida medel ökade till 675,6 (278,4) MSEK.

Koncernens immateriella anläggningstillgångar ökade till 1 380,7 (983,4) MSEK. Därav uppgick goodwill till 1 200,6 (957,4) MSEK och övriga immateriella tillgångar till 180,1 (26,0) MSEK. Genomförda så kallade impairment tests per segment visar på god marginal mellan redovisat värde och verkligt värde baserat på bedömda framtida kassaflöden. Det egna kapitalet vid räkenskapsårets utgång ökade till 1 545,0 (1 241,1) MSEK vilket gav en soliditet på 50,5 (55,7) procent. Förändringen i eget kapital härrör sig till periodens resultat 257,9 (241,7) MSEK, lämnad utdelning -8,4 (122,9) MSEK, omräkningsdifferenser -55,9 (15,8) MSEK, avsättningar för förvärv av minoritetsandelar -3,4 (0,2) MSEK samt apportemission i samband med förvärv 115,3 (0,0) MSEK.

Totalt ökade räntebärande skulder per den 31 december 2020 till 604,3 (270,2) MSEK. I beloppet ingick lån i bank med 155,3 (0,0) MSEK av en beviljad kreditfacilitet uppgående till 250,0 (0,0) MSEK. Utnyttjad checkkredit uppgick till 0,0 (0,0) MSEK av beviljad checkkredit uppgående till 50,0 (85,0) MSEK, leasingskuld uppgick till 198,7 (203,5) MSEK och skulder avseende framtida tillläggsköpeskillingar och köpeskillingar i dotterbolag uppgick till 250,3 (66,6) MSEK. Den långfristiga delen av de räntebärande skulderna ökade till 326,7 (164,4) MSEK och de kortfristiga till 277,6 (105,8) MSEK. Under året har den långfristiga skulden ökat främst beroende på kommande tilläggsköpeskillingar om 204,7 (28,6) MSEK och den kortfristiga skulden ökat främst beroende på nyupptagna lån på 155,3 MSEK.

BOLAGSFÖRVÄRV, AVYTTRINGAR OCH UPPSTARTER

I januari 2020 tillträdde Knowit 92 procent av aktierna i Invativa AB, ett konsultbolag med specialister inom digital affärs- och tjänsteutveckling. Bolaget har cirka 25 konsulter baserade i Göteborg och med filialer i Östersund och Sundsvall. Genom förvärvet stärkte Knowit ytterligare sitt erbjudande inom datadriven digital affärsutveckling och kompletterade det befintliga erbjudandet inom systemutveckling.

Den 30 november 2020 slutförde Knowit förvärvet av Creuna. Creuna är en nordisk digitalbyrå med cirka 300 medarbetare i Danmark, Norge, Sverige och Finland. Sammanslagningen och integrationen av Creunas operativa verksamhet med Knowit Experience kommer i kombination med nya affärsmöjligheter innebära kostnadssynergier och förväntas sammantaget skapa förutsättningar för en god lönsamhetsutveckling. Med stöd av bemyndigande från årsstämman 2020 emitterades 398 419 aktier, med avvikande för aktieägarnas företrädesrätt, såsom betalning för del av förvärvet.

Under 2020 startades ett nytt bolag inom affärsområdet Insight i Helsingfors med syftet att förstärka erbjudandet inom management consulting i Finland. Vidare har ett nytt bolag startats inom affärsområdet Solutions i Göteborg för att stärka konsulterbjudandet inom produktutveckling. Även i Oslo har ett bolag startats för att förbättra erbjudandet inom Solutions.

ÖVRIGA INVESTERINGAR

Utöver ovanstående har investeringar i immateriella anläggningstillgångar och materiella anläggningstillgångar gjorts med 10,9 (15,9) MSEK.

Moderbolaget

Moderbolagets nettoomsättning ökade till 428,8 (346,7) MSEK. Resultatet före avskrivningar av immateriella tillgångar (EBITA) uppgick till -64,6 (-52,8) MSEK. Resultatet efter finansiella poster uppgick till 31,9 (211,6) MSEK. Finansiellt netto uppgick till 100,0 (267,0) MSEK, påverkat av koncernbidrag och utdelningar från koncernföretag med totalt 92,9 (263,5) MSEK. Moderbolagets likvida medel uppgick till 593,8 (273,5) MSEK. Det egna kapitalet ökade till 573,3 (436,1) MSEK och de obeskattade reserverna, framför allt periodiseringsfonder, ökade till 115,7 (111,8) MSEK. Räntebärande skulder uppgick till 198,3 (8,3) MSEK, varav 0,0 (7,9) MSEK var långfristiga och 198,3 (0,4) MSEK var kortfristiga.

Medarbetare

Knowit har ökat antalet medarbetare med 241 personer till 2 578 (2 337) stycken per 31 december 2020.

Medeltalet anställda har under räkenskapsåret ökat till 2 214 (2 213). Personalomsättningen ligger fortsatt på en för branschen god nivå.

Aktiestruktur

Totalt antal aktier uppgick per 31 december 2020 till 19 652 179 (19 253 760) aktier.

I november emitterades, med stöd av bemyndigande från årsstämman 2020, 398 419 aktier med avvikelse för aktieägarnas företrädesrätt. Den genomförda emissionen var riktad till säljarna av Creuna, såsom betalning för del av förvärv av bolaget. Utestående aktier var före emissionen totalt 19 253 760 aktier och efter emissionen totalt 19 652 179.

Bolagsstyrning

Styrelsens, revisionsutskottets och valberedningens arbete finns beskrivna i bolagsstyrningsrapporten på sidorna 48-51.

Ersättningar till ledande befattningshavare

RIKTLINJER FÖR 2020

På årsstämman den 28 april 2020 beslutades om förändrade riktlinjer. Riktlinjerna avser lön och annan ersättning till verkställande direktören i Knowit AB och till övriga ledande befattningshavare för koncernen (för närvarande fem personer). Riktlinjerna omfattar ersättning till styrelseledamot såsom anställd av eller för utförande av konsultuppdrag åt Knowit AB eller annat bolag inom koncernen. Riktlinjerna ska tillämpas från att de antagits av årsstämman år 2020 på ersättningar som avtalas och på förändringar av redan avtalade ersättningar. Riktlinjerna gäller inte för bolagsstämmans beslut om arvode för styrelseuppdrag, emission av aktier i bolaget, överlåtelse av värdepapper eller rätt att i framtiden förvärva värdepapper från bolaget.

För styrelseledamots konsultuppdrag för bolaget eller annat bolag inom koncernen ska marknadsmässigt arvode bestämmas med beaktande av ledamotens kompetens och erfarenhet och verifierbar tidsåtgång för utförande av uppdraget.

Riktlinjerna främjar bolagets affärsstrategi, att skapa långsiktiga värden genom moderna och kreativa lösningar för digitalisering och innovation, bolagets långsiktiga intressen och hållbarhet genom en marknadsmässig och konkurrenskraftig ersättning med beaktande av befattningens ansvarsområde och komplexitet.

Ersättningsformer

Ersättningen får bestå av fast kontantlön, rörlig kontantersättning, pensionsförmåner och andra förmåner såsom livförsäkring, sjukförsäkring och bilförmån. Bolagsstämman kan därutöver – och oberoende av dessa riktlinjer – besluta om exempelvis aktie- och aktiekursrelaterade ersättningar.

Rörlig kontantersättning ska syfta till att främja bolagets affärsstrategi, långsiktiga intressen och hållbarhet samt ska baseras på utfall i förhållande till uppsatta mål och vara kopplad till medarbetarens prestationer. Uppfyllelse av kriterier för utbetalning ska kunna mätas per kalenderår. Den rörliga kontantersättningen får uppgå till högst 50 procent av den fasta kontantlönen för samma kalenderår. Den rörliga ersättningen ska vara villkorad av att bolaget inte redovisar förlust för det år som ersättningen avser. Den rörliga kontantersättningen ska inte vara pensionsgrundande.

Pensionsförmåner, innefattande sjukförsäkring, ska vara premiebestämda och pensionspremierna får uppgå till högst 35 procent av den fasta årliga kontantlönen.

För andra förmåner såsom livförsäkring, sjukförsäkring och bilförmån får premier och andra kostnader uppgå till högst 10 procent av den fasta årliga kontantlönen.

Vid anställningsförhållande som inte lyder under svenska regler får, såvitt avser pensionsförmåner och andra förmåner, anpassning ske för att följa tvingande sådana regler eller lokal praxis, varvid dessa riktlinjers ändamål så långt möjligt ska tillgodoses.

Upphörande av anställning

Vid uppsägning från bolagets sida får uppsägningstiden såvitt avser verkställande direktören vara högst 24 månader och såvitt avser övriga ledande befattningshavare högst 12 månader. Fast kontantlön under uppsägningstiden och avgångsvederlag får sammantaget, såvitt avser verkställande direktören, inte överstiga ett belopp motsvarande den fasta kontantlönen för två år, och, såvitt avser övriga ledande befattningshavare, inte överstiga ett belopp motsvarande den fasta kontantlönen för ett år. Vid uppsägning från befattningshavarens sida får uppsägningstiden vara högst sex månader, utan rätt till avgångsvederlag.

Därutöver kan utgå ersättning för åtagande om konkurrensbegränsning efter anställnings upphörande. Sådan ersättning ska kompensera för eventuellt inkomstbortfall och ska endast utgå i den utsträckning som den tidigare befattningshavaren saknar rätt till avgångsvederlag. Ersättning får uppgå till högst 60 procent av den fasta kontantlönen vid anställningens upphörande.

Kriterier för rörlig kontantersättning

Den rörliga kontantersättningen ska vara kopplad till förutbestämda och mätbara kriterier som kan vara finansiella och icke-finansiella och individanpassade kvantitativa eller kvalitativa mål. Kriterierna ska vara utformade så att de främjar bolagets affärsstrategi och långsiktiga intressen, inklusive hållbarhet.

När mätperioden för uppfyllelse av kriterier för rörlig kontantersättning avslutats ska styrelsen, på grundval av ersättningsutskottets bedömning, fastställa i vilken utsträckning kriterierna uppfyllts. Såvitt avser finansiella mål ska bedömningen grundas på av bolaget offentliggjorda finansiella informationen.

Lön och anställningsvillkor för bolagets anställda

Vid utarbetande av dessa riktlinjer har lön och anställningsvillkor för bolagets anställda beaktats genom att uppgifter om anställdas totalersättning, ersättningens komponenter, ersättningens ökning och ökningstakt över tid utgjort en del av ersättningsutskottets och styrelsens beslutsunderlag vid bedömningen av skäligheten av riktlinjerna.

Beslutsprocess som tillämpas för att fastställa, se över och genomföra riktlinjerna

Styrelsen har inrättat ett ersättningsutskott, i vars uppgifter bland annat ingår att bereda styrelsens beslut om förslag till riktlinjer för ersättning till ledande befattningshavare. Dessa riktlinjer gäller från årsstämmans beslut år 2020 och till dess att nya riktlinjer antagits av bolagsstämma. Styrelsen ska upprätta förslag till nya riktlinjer minst vart fjärde år och lägga fram förslag till nya riktlinjer för beslut senast vid årsstämman år 2024.

Ersättningsutskottet ska följa och utvärdera tillämpningen av dessa riktlinjer samt gällande ersättningsstrukturer och nivåer i bolaget. Ersättningsutskottet ska även följa och utvärdera eventuellt förekommande aktierelaterade program för rörliga ersättningar till bolagsledningen. I bolaget förekommer för närvarande inte något sådant program. Vid styrelsens behandling av och beslut i ersättningsrelaterade frågor deltar inte verkställande direktören eller andra personer i bolagsledningen, i den mån de berörs av frågorna

Översyn av riktlinjerna

Om styrelsen har gjort en översyn av riktlinjerna och föreslår revideringar av dessa ska styrelsen lämna en redovisning av och förklaring till alla betydande förändringar i jämförelse med gällande riktlinjer och en förklaring av hur eventuella synpunkter från aktieägare beaktats.

Frångående av riktlinjerna

Styrelsen får besluta att tillfälligt helt eller delvis frångå riktlinjerna om det i enskilt fall finns särskilda skäl för det och ett avsteg är nödvändigt för att tillgodose bolagets långsiktiga intressen, inklusive dess hållbarhet, eller för att säkerställa bolagets ekonomiska bärkraft, varvid ersättningsutskottet ska bereda ett sådant beslut om avsteg från riktlinjerna.

RIKTLINJER FÖR 2021

Till årsstämman 2021 kommer styrelsen att föreslå oförändrade riktlinjer.

Miljöpåverkan

Knowits verksamhet är av den karaktären att miljöpåverkan är liten. Koncernen har ingen tillverkning av fysiska produkter utan bedriver endast konsultverksamhet. Arbetet med miljön är en integrerad del av verksamheten och varje dotterbolagschef har det lokala ansvaret för att Knowits miljöpolicy och ledningssystem tillämpas. Som ett led i Knowits långsiktiga miljöarbete certifierades 2010 Knowit AB och vissa dotterbolag enligt ISO 14 001. Knowit strävar ständigt efter att minimera användning av

energi och andra naturresurser. Knowit mäter hur miljöpåverkan utvecklas över tiden med fokus på utsläpp till luft orsakat av de resor anställda på Knowit gör i tjänsten. Detta är den enda väsentliga källan till indirekt utsläpp av växthusgaser orsakade av bolagets verksamhet. För mer information se Knowits hållbarhetsrapport i denna årsredovisning på sidorna 25-37.

Mångfald och jämställdhet

Knowit arbetar för ett inkluderande arbetsklimat där alla medarbetare utvecklas och trivs. Olika erfarenheter och perspektiv är viktig del för framgångsrika kundprojekt och därmed för lönsamheten i Knowit. Under året har ett jämställhetsarbete fortsatt bedrivits för att skapa en jämnare fördelning mellan könen inom koncernens olika funktioner. Ledningen genomför ett projekt för att skapa förståelse och belysa genusfrågor och för att skapa en kultur inom koncernen som är inkluderande för män och kvinnor. Jämställdhetsarbetet syftar även till att öka antalet kvinnliga chefer och är ett högt prioriterat arbete inom bolaget. Andelen kvinnliga medarbetare uppgår i dag till 29,1 (27,9) procent och målet är 30 procent.

Forskning och utveckling

Koncernens aktiviteter inom forskning och utveckling är mycket begränsade. Koncernen har, liksom tidigare år, inte kostnadsfört något väsentligt belopp för detta under 2020.

Riskexponering

Det finns en rad faktorer som skulle kunna påverka Knowits verksamhet både indirekt och direkt.

Baserat på vision och mål identifierar, bedömer och hanterar Knowit sina risker. Det är styrelsen som ytterst ansvarar för hanteringen av risker. Flera koncerngemensamma policyer är antagna. Knowits verksamhet är organiserad i självständiga dotterbolag. Koncernen har valt en decentraliserad styrmodell där ansvaret för riskhanteringen till stor del är förskjutet längre ner i koncernstrukturen. Denna valda styrmodell möjliggör en större flexibilitet i organisationen då de berörda parterna är närmare verksamheten och därför kan indentifiera och ta snabbare beslut gällande riskminimering och åtgärder. En årlig utvärdering av verksamhetsrisker och finansiella risker förbereds av ledningen och behandlas i revisionsutskottet. Därefter presenteras utvärderingen för styrelsen.

VERKSAMHETSRISKER Konkurrenter

Marknaden för it-konsulter, digitala lösningar och managementkonsulter är fragmenterad och konkurrensutsatt. Knowit konkurrerar med ett stort antal andra aktörer i olika organisationsform och storlek, och som tillämpar olika affärsmodeller. Risken hänför sig till att konkurrenter eller nya aktörer gör inträde på marknaden, konsolideras eller expanderar vilket kan öka konkurrensen och potentiellt reducera Knowits marknadsandel. För att hantera denna risk har bolaget ett stort fokus på kommunikation. Detta för att öka kännedomen om varumärket, samt att addera emotionella drivkrafter till varumärket. Utöver det satsar Knowit på en geografisk expansion genom satsningar inom Finland och Danmark. Koncernen bedriver ett omfattande arbete kring employer branding och rankas högt bland befintliga och potentiella medarbetare.

Detta stärker ytterligare företagets position i förhållande till konkurrenter. Ett utvecklat och väl definierat erbjudande av tjänster inom samtliga affärsområden samt samarbete mellan dessa stärker också Knowit.

Kund- och affärsrisker

Knowits väsentliga kund- och affärsrisker består av minskad efterfrågan på konsulttjänster, leveransrisker i uppdrag samt lägre priser pga konkurrens och förändrade inköpsmönster. Noggrann och metodisk uppföljning av intäkter, projekt, kunder, priser och beläggning syftar till att minska riskerna. Knowits stora antal ramavtal, spridning i branschsegment och geografier ger koncernen goda möjligheter att hantera en eventuell försvagning av efterfrågan. Knowit är heller inte beroende av någon enskild kund eftersom de 10 största kunderna står för cirka 28 (26) procent av omsättningen. Ingen kund står för mer än cirka 5 (4) procent av omsättningen under 2020. Fastprisuppdragen motsvarar cirka 12 (11) procent av koncernens omsättning 2020. Knowit har lång erfarenhet av fastprisprojekt varför risken för felbedömningar och problem vid värdering av upparbetning bedöms som låg. Prisförändring med 1 procent bedöms påverka rörelseresultatet med +/- cirka 26 MSEK. Förändring på debiteringsgraden med 1 procentenhet bedöms påverka rörelseresultatet med +/- cirka 32 MSEK.

Personalomsättning

Konkurrensen om kvalificerad personal bedöms vara fortsatt hög under det närmaste året både när det gäller ledare och konsulter. Det ställer stora krav på Knowit när det gäller förmågan att erbjuda attraktiva villkor, arbetsuppgifter och professionell utveckling. Knowit erbjuder utbildning och träning för all personal och ser regelbundet över anställningsvillkoren för att säkerställa att de är marknadsmässiga.

It- och informationssäkerhet

Knowits strategi kring informationssäkerhet är att uppmärksamma och utbilda medarbetarna avseende risker vid hantering av information och hur Knowit hanterar olika typer av information baserat på innehållet. Policyer och rutiner är upprättade för hur vi hanterar och bearbetar informationen, detta sker med hjälp av tekniska lösningar såsom kryptering där informationen lagras, krypterade länkar när informationen förflyttas, gallring och rensning när informationen inte längre fyller något behov för verksamheten. Knowit använder tekniska lösningar för att säkerställa identiteten på användare som har åtkomst till icke publik information och har moderna lösningar på plats för att skydda vår information mot angrepp. Efterlevnad av policyer och rutiner följs löpande upp samt att incidenter rapporteras till ledning och revisionsutskott.

Makroekonomiska risker

Knowit påverkas av allmänna politiska, finansiella och ekonomiska omständigheter. Vidare påverkas Knowit av en potentiellt ökad protektionism, vare sig det är kopplat till politiska eller ekonomiska framtidsutsikter eller inte. Ekonomiska framtidsutsikter och en osäkerhet gällande dessa kan påverka kundernas köpvanor och ha en väsentlig negativ inverkan på efterfrågan av Knowits tjänster och därmed en negativ effekt på Knowits intäkter och bruttovinstmarginaler. Utvecklingen av covid-19 innebär en svårbedömd påverkan på ekonomin och konjunkturen. Effekterna av pandemin är fortsatt svåra att överblicka.

Eventuella kommande pandemier utgör också en risk. Efterfrågan på Knowits tjänster bedöms dock vara rimligen fortsatt stark i en lågkonjunktur men makroekonomiska förändringar kan påverka kundernas beteende och efterfrågan negativt. Knowit hanterar detta genom att oavsett tjänstekategori eller affärsområde alltid ha ett relevant erbjudande. Bolaget har en bred mix av tjänster i olika priskategorier och i olika projekttider. Knowit följer intäkter och utvalda KPI:er löpande för att snabbt kunna agera på ett ändrat beteende.

Varumärke

Varumärket "Knowit" är en av de viktigaste affärstillgångarna. Att lyckas upprätthålla värdet associerat med varumärket och att lyckas bevara Knowits renommé är avgörande för bolagets framtid. Knowits renommé är viktigt i förhållande till både befintliga och nya kunder. Varumärkets värde kan försämras på grund av dålig publicitet kring varumärket eller klagomål från kunder gällande konsulternas uppträdande och på det sätt de representerar Knowit. Risken är att dylika händelser leder till minskade intäkter, resultat och tillväxtmöjligheter. Bolaget hanterar detta genom att bedriva en kontinuerlig omvärldsbevakning och en professionell kommunikation. Utöver det gör Knowit relevanta investeringar i marknadsföring.

Tillväxt

Tillväxten kan förväntas ställa avsevärda krav på Knowits ledning och dess komplexa operativa samt finansiella infrastruktur. Om Knowit inte lyckas med att på ett bra sätt hantera den ökning av verksamhetens storlek och komplexitet som följer av framtida tillväxt skulle det kunna ha en negativ inverkan på bolagets resultat och finansiella ställning. För att hantera detta har Knowit tre tydligt positionerade affärsområden med en tydlig strategi för sin tillväxt. Utöver det har koncernledningen förstärkts och denna jobbar med organisationsutveckling på agendan.

FINANSIELLA RISKER

För finansiella risker se sid 67.

HÅLLBARHETSRISKER

Knowit har identifierat väsentliga hållbarhetsrisker inom klimat- och miljöområdet samt inom personalområdet. Felsteg eller incidenter inom områden som antikorruption, mänskliga rättigheter och sociala förhållanden skulle få negativa konsekvenser för bolaget. För att minimera dessa har bolaget en tydlig uppförandekod som bland annat adresserar dessa områden.

Klimat- och miljöpåverkan

En för låg kunskapsnivå bland våra medarbetare gällande digitaliseringens effekter och möjligheter ur ett klimatoch hållbarhetsperspektiv innebär en risk för missade affärsmöjligheter och/eller bristfälliga råd till Knowits kunder vilket i sin tur riskerar att leda till en onödig klimateller miljöpåverkan. Som en del i arbetet med Färdplanen för digitaliseringskonsulterna inom ramen för ett Fossilfritt Sverige har denna risk konstaterats som en gemensam risk för hela branschen. Ett arbete har därför gjorts för att enas om en branschgemensam utbildningsplan och nästa steg för Knowit är nu att ta fram och införa en hållbarhetsutbildning för samtliga medarbetare.

Personalrisk

Risken för att medarbetare utsätts för sexuella trakasserier förekommer, dock i låg utsträckning och har minskat ytterligare under pandemin. Vi fortsätter arbeta förebyggande genom vårt genusprojekt. Om sexuella trakasserier inträffar hanteras händelsen enligt vår handlingsplan, vilken utgår från den utsatta personens behov.

Händelser efter räkenskapsårets utgång

Bolaget har med stöd av bemyndigande från årsstämman 2020 den 28 februari 2021 emitterat 157 379 aktier samt den 30 mars emitterat 52 445 aktier. Emissionerna avser betalning av uppskjuten köpeskilling om 43,0 MSEK samt betalning av justeringsbelopp efter köpeskillingsjustering om 12,5 MSEK. Båda emissionerna är hänförliga till det tidigare genomförda förvärvet av den nordiska digitalbyrån Creuna.

Utestående aktier var före emissionerna totalt 19 652 179 aktier och efter emissionerna totalt 19 862 003.

FÖRSLAG TILL VINSTDISPOSITION

Moderbolaget, SEK

Till årstämmans förfogande
Överkursfond	586 256 523
Ingående balanserat resultat efter utdelning	-127 677 100
Årets resultat	21 794 527
SUMMA	480 373 950
Styrelsen föreslår att medlen disponeras enligt följande
Till aktieägarna utdelas 7,00 SEK per aktie	139 034 021
Balanseras i ny räkning	341 339 929

STYRELSENS YTTRANDE ÖVER DEN FÖRESLAGNA UTDELNINGEN

Styrelsen föreslår årsstämman om en ökad utdelning till 7,00 (0,00) SEK per aktie, totalt 139,0 (0,0) MSEK. Koncerns soliditet på balansdagen blir efter justering för del föreslagna utdelningen 45,9 procent. Den föreslagna utdelningen bedöms inte komma hindra moderbolaget eller de ingående koncernföretagen att fullfölja sina förpliktelser eller åtaganden på kort eller lång sikt eller i övrigt påverka förmågan att göra erforderliga investeringar.

Utdelningen är föreslagen med hänsyn till moderföretagets och koncernens kommande likviditetsbehov och positiva kassaflöde från den löpande verksamheten. Utdelningen är i linje med styrelsens kommunicerade utdelningspolicy. Utdelningen är beräknad på 19 862 003 aktier vilket inkluderar de aktier som tecknades i kvittningsemission 30 mars 2021 och som har anmälts för registrering hos Bolagsverket. Beträffande företagets och koncernens resultat och ställning i övrigt, hänvisas till efterföljande resultat- och balansräkningar med tillförande noter.

Bolagsstyrningsrapport

Bolagsstyrning definierar de beslutssystem genom vilka ägarna, direkt eller indirekt, styr bolaget. Uppgiften för bolagsstyrning är att säkerställa koncernens åtaganden gentemot sina intressenter såsom aktieägare, kunder, leverantörer, kreditgivare, samhälle och medarbetare.

Lagstiftning och regelverket

Bolagsstyrningen i Knowit bygger på både externa och interna regelverk. De externa regelverken är aktiebolagslagen, Nasdaqs Nordic Main Market Rulebook for Issuers of Shares, Svensk kod för bolagsstyrning ("Koden"), samt andra tillämpliga svenska lagar och bestämmelser. Bolagets interna ramverk omfattar bolagsordningen, regler och riktlinjer för bolagsstyrning, styrelsens arbetsordning, instruktionen till verkställande direktören och de policydokument som bolaget har antagit. Bolagsordningen är det grundläggande styrdokumentet för företaget av vilken bland annat framgår vilken verksamhet bolaget ska bedriva, aktiekapitalets storlek och antalet aktier, aktieägarnas rätt att delta på bolagsstämma, tillsättande och entledigande av styrelseledamöter, och vilka ärenden som ska förekomma på årsstämman. Bolaget följer Koden utan avvikelser.

Knowit är en koncern med ett stort antal dotterbolag inom respektive affärsområde. Koncernen har valt en decentraliserad styrmodell där ansvaret till stor del är förskjutet längre ner i koncernstrukturen. Denna valda styrmodell möjliggör en större flexibilitet i organisationen då de berörda parterna är närmare verksamheten och därför kan ta mer aktuella och relevanta beslut. Respektive bolag har egna ledningar och styrelser som till stor del agerar självständigt, vilket förutsätter en hög integritet och ett stort ansvarstagande lokalt.

Aktieägare

Knowits aktie är upptagen till handel på Nasdaq Stockholm. Vid årsskiftet uppgick aktiekapitalet till 19,7 MSEK fördelat på 19 652 179 aktier med ett kvotvärde på 1 SEK. Det finns ett aktieslag i Knowit. Antalet aktieägare uppgick till 13 405 stycken. Andelen utländskt ägande uppgick till 57 procent. Vid årsskiftet ägdes 61,9 procent av finansiella institutionella aktieägare. Så vitt bolaget känner till finns det inga direkta eller indirekta innehav som representerar minst en tiondel av röstetalet för samtliga aktier i bolaget. För ytterligare information om Knowits aktie och ägarstruktur, se avsnittet om aktien på sidorna 40-41 i årsredovisningen.

Bolagsstämma

Bolagsstämman är bolagets högsta beslutande organ, och det är vid denna som aktieägarna kan utöva sitt inflytande. Ordinarie bolagsstämma ska avhållas inom sex månader efter räkenskapsårets slut. Alla aktieägare som är registrerade i aktieboken och som har anmält sitt deltagande i tid har rätt att delta i bolagsstämman. Aktieägare kan rösta för det totala antalet aktier de äger och får åtföljas av högst två biträden. Aktieägare som inte kan närvara kan företrädas av ombud.

Bolagsstämman behandlar bland annat frågor som rör val till styrelse, i förekommande fall val av revisor, utdelning, fastställande av resultat- och balansräkning samt ansvarsfrihet för styrelseledamöterna och verkställande direktören. Aktieägare har rätt att få ärende behandlat på bolagsstämman förutsatt att vederbörlig anmälan har tillställts bolaget i god tid innan kallelsen till bolagsstämman sänds ut.

Information, såsom kallelse och förslag, inför ordinarie bolagsstämma, och protokoll från bolagets tidigare bolagsstämmor finns publicerade på Knowits webbplats knowit.se. Ordinarie bolagsstämma 2020 hölls på Knowits kontor på Klarabergsgatan 60 i Stockholm den 28 april. Under stämman gavs aktieägarna möjlighet att ställa frågor till styrelseordförande och verkställande direktören som besvarades under stämman. Vid Knowits ordinarie bolagsstämma 2020 deltog 101 röstberättigade aktieägare som representerade 7 409 306 aktier motsvarande 38 procent av kapital och röster. På bolagsstämman beslutade aktieägarna bland annat att ingen utdelning ska ges för 2019 samt att fastställa de föreslagna riktlinjerna för ersättning till ledande befattningshavare. Vidare beslutade stämman att bemyndiga styrelsen att besluta om ökning av aktiekapitalet med högst 800 KSEK genom en eller flera emissioner av sammanlagt högst 800 000 aktier under vissa villkor. För ytterligare information se protokoll från årsstämman 2020 på Knowits webbplats knowit.se

Ordinarie bolagsstämma 2021 kommer att äga rum den 11 maj 2021 kl. 13.00. Mot bakgrund av den extraordinära situation som råder till följd av covid-19 kommer stämman att hållas på ett annat sätt än vanligt. För att minska risken för smittspridning och med hänsyn till myndigheternas föreskrifter och råd om undvikande av sammankomster genomförs stämman, med stöd av tillfälliga lagregler, genom förhandsröstning (poströstning). Någon stämma med möjlighet att närvara personligen eller genom ombud kommer inte att äga rum; det blir alltså en stämma utan fysiskt deltagande. Information om årsstämman publiceras på webbplatsen knowit.se.

Valberedning

Enligt beslut på årsstämman den 28 april 2020 ska valberedningen bestå av en representant för var och en av de tre röstmässigt största ägarregistrerade aktieägarna den 30 september samt styrelsens ordförande, som ska kalla valberedningen till dess första sammanträde.

Valberedningen inför bolagsstämman 2020, utgjordes av: Lennart Francke, Swedbank Robur fonder, Malin Björkmo, Handelsbanken fonder, Jan Särlvik, Nordea Fonder och Mats Olsson, styrelseordförande och sammankallande. Valberedningen inför årsstämman 2021 utgörs av: Lennart Francke, Swedbank Robur fonder, Malin Björkmo, Handelsbanken fonder, Jan Särlvik, Nordea Fonder och Jon Risfelt, styrelseordförande och sammankallande.

Valberedningens uppgift är att vid bolagsstämman lägga fram förslag till stämmoordförande, styrelse, styrelseordförande, revisorer, styrelse och revisorsarvoden samt förslag till valberedningsförfarande. Aktieägare som vill lägga fram förslag till valberedningen kan göra detta via e-post till valberedning@knowit.se.

Inga arvoden har utbetalats till valberedningens ledamöter för deras arbete.

BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT

Styrelsen

Under 2020 utgjordes styrelsen av Gunilla Asker, Stefan Gardefjord, Camilla Monefeldt Kirstein, Mats Olsson, Kia Orback Pettersson, Peder Ramel och Jon Risfelt. Samtliga ledamöter omvaldes vid bolagsstämman 2020 med undantag av Mats Olsson som avböjde omval. I samband med bolagsstämman avgick Mats Olsson som ordförande och Jon Risfelt valdes till ny ordförande. Enligt Knowits bolagsordning ska styrelsen bestå av lägst tre och högst åtta ledamöter med högst två suppleanter och väljs årligen på bolagsstämma för tiden intill slutet av nästa bolagsstämma. Någon regel om längsta tid som ledamot kan ingå i styrelsen finns inte.

Enligt Koden, som Knowit följer, ska styrelsen ha en ändamålsenlig sammansättning, med hänsyn till bolagets verksamhet, utvecklingsskede och förhållanden i övrigt, präglad av mångsidighet och bredd avseende de valda ledamöternas kompetens, erfarenhet och bakgrund. Enligt Koden ska bolaget eftersträva en jämn könsfördelning.

Samtliga ledamöter är oberoende i förhållande till bolaget och bolagsledningen samt till större ägare enligt Stockholmsbörsens fortlöpande noteringskrav och enligt Koden. Ytterligare uppgifter om styrelse och ledning återfinns på sidorna 38-39 i årsredovisningen.

Styrelsens arbete

Under räkenskapsåret genomfördes 19 protokollförda styrelsemöten. Givet det speciella år som varit har styrelsen lagt särskilt fokus på utvecklingen av pandemin covid-19 och konsekvenser härutav. Denna inriktning har satt sin prägel på arbetet i stort och tung vikt har lagts på att på ett så bra sätt som möjligt hantera verksamheten i kombination med att följa myndigheternas rekommendationer. Styrelsen har kontinuerligt arbetat med att bedöma och besluta kring åtgärder, effekter och konsekvenser för verksamheten som orsakats av pandemin. Vidare har styrelsen fokuserat på att behålla bolagets starka finansiella ställning för att dels medge en likviditetsbuffert, men likaså ta tillvara på framtida möjligheter. Därmed har styrelsen även haft finansieringsfrågor högt upp på agendan vid ett flertal tillfällen. Under året och framförallt under hösten har styrelsen haft en pågående omfattande strategidiskussion kopplat till framförallt de megatrender som föreligger, samt den pågående konsolideringen i marknaden. Vidare har diskussionerna vid åtskilliga tillfällen handlat om strategin kopplat till förvärv vilket bland annat resulterat i förvärvet av Creuna som kommunicerades 21 oktober 2020.

Styrelsen behandlade vid sina ordinarie möten de fasta punkter som förelåg vid respektive styrelsemöte i enlighet med styrelsens arbetsordning som affärsläge, orderläge, prognoser, ekonomiskt utfall, likviditet, årsbokslut och delårsrapporter. Vidare behandlades övergripande frågor rörande strategisk inriktning och struktur. En genomgående fråga har varit koncernens effektivitet, prioriterade utvecklingsprojekt och uppfyllelse av de finansiella målen, liksom självklart hanteringen och effekterna av covid-19 som präglat diskussionerna under merparten av året.

Fyra av styrelsemötena har hållits inför delårsrapporter. Ett styrelsemöte under hösten avsattes till en fördjupad strategidiskussion där omvärldsanalys och riskanalys

diskuterades med de långsiktiga effekterna av pandemin i åtanke. Två styrelsemöten ägnades åt koncernens mål, prognos och verksamhetsinriktning. Vid kalenderårets första ordinarie styrelsemöte går revisionsutskottets ordförande igenom revisorernas bokslutsrapport med sina iakttagelser från granskningen av koncernens interna kontroll och bokslut. Ett konstituerande möte hölls efter årsstämman där beslut fattades bland annat om firmateckning, styrelsens arbetsordning, vd-instruktion och plan för ordinarie styrelsemöten under året. Styrelsen har haft elva extra styrelsemöten under året, vilka främst har behandlat förvärvsfrågor samt frågor relaterade till covid-19.

Inför styrelsemötena har ledamöterna fått ett underlag beträffande de ärenden som ska behandlas. I materialet ingår den verkställande direktörens rapport. Styrelsen har erhållit materialet digitalt vilket möjliggör en effektiv och framför allt säker kommunikation.

Verkställande direktören för Knowit deltar vid styrelsemöten som föredragande. Sekreteraruppgifterna i styrelsen har under 2020 fullgjorts av koncernens finanschef. Vid behov har andra tjänstemän föredragit ärenden för styrelsen. Dessa tjänstemän har då närvarat under de ärenden de varit föredragande för.

Styrelsen beslutar om en skriftlig arbetsordning för styrelsens arbete och om vd-instruktion inklusive rapporteringsinstruktion för verkställande direktören tillika koncernchefen. Arbetsordningen fastställer det som stadgas för arbetet utöver aktiebolagslagen och bolagsordningen.

Ordförandens roll

Ordföranden organiserar och leder styrelsens arbete så att detta kan utövas i enlighet med svensk aktiebolagslag, andra lagar och förordningar, gällande regler för aktiemarknadsbolag (inklusive Koden) och styrelsens interna styrdokument. Ordföranden följer verksamheten genom löpande kontakter med verkställande direktören och ansvarar för att övriga styrelseledamöter får tillfredsställande information och beslutsunderlag. Ordföranden tillser även att det sker en årlig utvärdering av styrelsens och verkställande direktörens arbete och att valberedningen får ta del av utvärderingens resultat. Ordföranden företräder bolaget i ägarfrågor.

Utvärdering av styrelsens arbete

Styrelsens ordförande genomför löpande utvärderingar i samband med varje ordinarie möte. Utöver det genomför ordförande en gång per år en större kompletterande och mer fokuserad utvärdering av styrelsens arbete i samtal med styrelsen i sin helhet och via enskilda samtal med ledamöterna. Flera olika frågeställningar belyses, till exempel samarbetsklimat, kunskapsbredd och hur styrelsearbetet genomförts. Avsikten är att få en bild av hur ledamöterna uppfattar att styrelsearbetet bedrivits och vilka åtgärder som kan vidtas för att effektivisera och förbättra arbetet. Ordföranden redovisar utvärderingen för styrelsen och dessutom för valberedningen.

Styrelsen utvärderar fortlöpande verkställande direktörens arbete genom att följa verksamhetens utveckling och genom att ta del av verkställande direktörens skriftliga rapporter som månatligen ställs till styrelsen. En gång per år utvärderas den verkställande direktören på ett möte där han inte själv deltar. Resultatet av utvärderingen återkopplas sedan till den verkställande direktören av styrelsens ordförande.

BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT

Ersättningar och ersättnings- utskott

Ersättning till styrelsen för det kommande verksamhetsåret beslutas varje år av bolagsstämman.

I enlighet med Koden har styrelsen inrättat ett ersättningsutskott, bestående av styrelsens ordförande (ordförande) och Camilla Monefeldt Kirstein. Utskottet har träffats två gånger under året och diskuterat ersättningar, incitamentsprogram och riktlinjer för incitamentsprogram samt anställningsvillkor för medlemmarna i ledningsgruppen. Inga aktie-relaterade incitamentsprogram är föreslagna till bolagsstämman. Vidare har utskottet behandlat den nya Ersättningsrapport som ska publiceras inför bolagsstämma 2021.

Utskottet och styrelsen föreslår att riktlinjer för ersättningen till ledande befattningshavare, i enlighet med de regler som trädde i kraft inför bolagsstämma 2020, utgörs av fast lön, rörlig ersättning samt pension och andra förmåner. Den sammanlagda ersättningen ska vara marknadsmässig och konkurrenskraftig och avspegla ansvarsområde och befattningens komplexitet.

Verkställande direktören förhandlar ersättning och anställningsvillkor för medlemmarna i ledningsgruppen. Den sammanlagda ersättningen ska vara marknadsmässig och konkurrenskraftig och avspegla ansvarsområde och befattningens komplexitet. För mer information se not 9 i årsredovisningen.

Ersättning till revisorerna utgår enligt godkänd räkning.

Revisionsutskott och revision

Styrelsen har inrättat ett revisionsutskott bestående av Kia Orback Pettersson (ersatte Jon Risfelt som ordförande i samband med bolagsstämman), Jon Risfelt och Peder Ramel. Revisionsutskottet har träffats sju gånger under året och har bland annat behandlat intern styrning och kontroll, revisorns granskning och rapportering, intern finansiell rapportering, nedskrivningstest av goodwill, värdering av aktier i dotterbolag, kvartalsrapporter och årsredovisning, samt inventering av risker inom bolaget. Vid fyra av mötena har utskottet behandlat kvartalsrapporterna, för vidare behandling på styrelsemöte. Utskottet har också biträtt bolagets valberedning vid upprättandet av förslag till bolagsstämmans beslut om revisorsval.

Under året har utskottet särskilt fokuserat på policys och riktlinjer. Nya policys har upprättats av ledningen och godkänts av utskottet och i erforderliga fall även styrelsen. Fokus under året har också var bolagsstyrningsfrågor såsom attesträtt och firmateckning. Den decentraliserade styrmodell som koncernen använder sig av fodrar ett tydligt regelverk och klara riktlinjer för att underlätta styrningen av dotterbolagen.

Revisorer utses av bolagsstämman. Uppdraget gäller till slutet av den bolagsstämma som hålls året efter revisionsvalet. Revisorn har i uppdrag att för aktieägarna granska Knowits årsredovisning och bokföring, samt styrelsens och verkställande direktörens förvaltning. Revisorn lämnar en revisionsberättelse till bolagsstämman. Aktieägare har möjlighet att ställa frågor till revisorn på bolagsstämman.

Revisionsbolaget KPMG AB valdes av bolagsstämman 2020 till revisor för tiden intill utgången av bolagsstämman 2021. Huvudansvarig revisor har varit Helena Arvidsson Älgne. KPMG AB har genomfört revisionen i Knowit AB och i dotterbolagen.

Under året har revisorerna utöver granskning av bolagets räkenskaper även översiktligt granskat bolagets niomånadersrapport. Revisorerna har deltagit vid samtliga sju revisionsutskottsmöten, och vid två tillfällen presenterat sin rapport avseende väsentliga iakttagelser i samband med delårsrapporteringen av tredje kvartalet samt i samband med bokslutskommunikén för helåret. Efter slutförd granskning av årsredovisningen avger revisorerna en granskningsrapport.

Revisorernas skriftliga rapporter har distribuerats till hela styrelsen och revisionsutskottets ordförande har presenterat väsentligheter från rapporterna.

Koncernledningen

Verkställande direktören har utsett en koncernledningsgrupp. Koncernledningen har under 2020 bestått av koncernens verkställande direktör, finanschefen, kommunikationschefen samt cheferna för affärsområdena Solutions, Experience och Insight.

Koncernledningen sammanträder i genomsnitt var fjortonde dag, men arbetar också mycket nära varandra med i stort sett daglig kontakt. Under året har frågor av såväl operativ som strategisk karaktär behandlats löpande. Vid behov har större möten hållits där ledande befattningshavare från Knowits koncernbolag samt cheferna för koncernstaberna administration, it och kommunikation deltagit.

Uppgifter om verkställande direktör och ledning återfinns på sidan 39 i årsredovisningen.

Intern kontroll och riskhantering avseende finansiell rapportering

Styrelsen ansvarar för bolagets interna styrning och kontroll och att den finansiella rapporteringen följer de lagar och regler som gäller för svenska aktiebolag noterade på Nasdaq Stockholm. Utöver externa regelverk har Knowit upprättat interna instruktioner, rutiner, system och en roll- och ansvarsfördelning som syftar till god intern kontroll.

Kontrollmiljö

Knowits verksamhet är organiserad i självständiga dotterbolag. I dotterbolagen tillsätts en styrelse, vars ordförande ansvarar för bolagets styrning och utveckling samt ledning. Vd i dotterbolag ansvarar för att den löpande verksamheten och förvaltningen följer koncerngemensamma policyer, bolagsordning, styrelseinstruktioner samt gällande lagstiftning. Dotterbolagen är grupperade i tre affärsområden, med en affärsområdeschef som normalt är ordförande eller styrelseledamot i tillhörande dotterbolag. Affärsområdescheferna styr och utvecklar dotterbolagen inom affärsområdet, i vissa fall med hjälp av en ledningsgrupp inom affärsområdet. Beslutsfattandet i organisationen ligger tack vare den decentraliserade styrmodellen ofta nära verksamheten och kan därmed fattas snabbare och av relevanta personer. Den decentraliserade modellen ställer därmed också höga krav på ledning och styrelse i dotterbolagen.

Affärsområdescheferna ingår i Knowits koncernledning. Knowits decentraliserade organisation med många dotterbolag ställer stora krav på dotterbolagens styrelser och företagsledningar, dess kompetens, gemensamma

BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT

värderingar och god etik samt förståelse och respekt för delegerade roller. Vidare förutsätts att ansvarsfördelningen inom och mellan koncernens ledningsgrupp, affärsområdets ledning, dotterbolagens ledningar och styrelser är väl definierade samt att kommunikationen mellan dessa fungerar väl, då den interna kontrollen är starkt kopplad till ledarskapet i respektive dotterbolag.

Arbetsordning och attestinstruktion för styrelser i dotterbolag samt vd-instruktion för dotterbolag ses över och fastställs på konstituerande styrelsemöten i dotterbolagen. Instruktioner om styrande dokument, redovisningsprinciper, riktlinjer och rutiner lämnas regelbundet till berörda medarbetare.

Attestordningen i Knowit och i samtliga dotterbolag reglerar beslutsprocessen för viktiga avtal, större investeringar samt andra väsentliga beslut och utgör en viktig del i koncernens kontrollmiljö.

Riskhantering

Knowits verksamhet påverkas av ett antal riskfaktorer som helt eller delvis inte kan kontrolleras av bolaget. Styrelsen och ledningen arbetar löpande med riskbedömning och riskhantering. För en utförlig beskrivning av de finansiella och aktierelaterade riskerna hänvisas till not 2 i årsredovisningen.

Styrelsen ansvarar för att väsentliga finansiella risker och risker för fel i den finansiella rapporteringen identifieras och hanteras. Fokus läggs på väsentliga resultatoch balansposter, transaktioner med hög komplexitet och/eller där effekterna av eventuella fel kan bli väsentliga. Den decentraliserade styrmodellen lägger ett stort ansvar på det enskilda dotterbolaget att tillse att hanteringen av riskerna är på en tillfredsställande nivå. Knowits finanschef gör årligen en översyn av koncernens krav på intern kontroll och rutiner för finansiell rapportering. Dessa krav syftar till att förebygga, upptäcka och korrigera fel och avvikelser i den finansiella rapporteringen. Kontrollerna omfattar bland annat godkännande av väsentliga avtal, uppföljning av riskexponeringar, kontoavstämningar samt resultatanalyser. Styrelsen tar årligen del av det arbete som utförts och delges de avvikelser och iakttagelser som har gjorts.

Utöver de risker som tidigare nämnts innebär pandemin covid-19 en risk för bolaget. Covid-19 är en unik företeelse i den bemärkelse att den är oförutsägbar, svårbedömd och en risk för den marknad som bolaget verkar i och för dess kunder. Därmed har en stor del av riskhanteringen under året berört pandemin och såväl de kortsiktiga som långsiktiga effekterna av denna.

Information och kommunikation

Den finansiella rapporteringen styrs av koncernens ekonomihandbok. Ekonomiansvariga i koncernen samlas regelbundet för att diskutera frågeställningar som är kopplade till den finansiella rapporteringen.

Koncernens ekonomiska utveckling behandlas vid varje styrelsemöte och styrelsen får varje månad utförliga rapporter från vd avseende den finansiella ställningen samt verksamhetens utveckling.

Uppföljning

Uppföljning av dotterbolagens efterlevnad av Knowits krav på intern kontroll och processer för finansiell rapportering sker löpande av finanschefen och/eller koncernredovisningsansvarig vid besök på dotterbolagen. Bolagen prioriteras utifrån särskilda behov samt tidpunkt för tidigare genomförda interna kontroller. Noteringar i samband med intern kontroll rapporteras till revisionsutskottet.

Koncernens dotterbolag rapporterar månatligen resultatoch balansräkning samt relevanta nyckeltal. Dotterbolagens månadsrapporter och koncernens konsoliderade månadsrapport analyseras av koncernledningen.

Internrevision

Mot bakgrund av koncernens struktur och processer för intern kontroll över finansiell rapportering har styrelsen inte bedömt det som ändamålsenligt att etablera en särskild funktion för internrevision.

Information

Informationsgivningen i bolaget följer den av styrelsen fastställda kommunikationspolicyn för Knowit. Policyn anger vad som ska kommuniceras, av vem och på vilket sätt informationen ska utges för att säkerställa att den externa och interna informationen blir korrekt och fullständig.

Knowits informationsgivning till aktieägarna och andra intressenter ges via offentliggöranden av pressmeddelanden, boksluts- och delårsrapporterna, årsredovisningen och bolagets webbplats, knowit.se. På webbplatsen publiceras pressmeddelanden, finansiella rapporter och presentationsmaterial för de senaste åren samt information om bolagsstyrning. Delårsrapporter, årsredovisning och pressmeddelanden översätts till engelska och publiceras på bolagets webbplats.

Räkenskaper Flerårsöversikt

MSEK Nettoomsättning och resultat ^{2020 2019 2018 2017 2016} Nettoomsättning 3 379,1 3 335,1 3 083,3 2 733,5 2 426,2 Rörelseresultat före avskrivningar av immateriella anläggningstillgångar (EBITA) 335,0 319,2 315,1 281,8 211,6 Resultat efter finansiella poster 331,9 313,2 303,6 266,7 191,8 Omsättningstillväxt, % 1,3 8,2 12,8 12,7 10,0 EBITA-marginal, % 9,9 9,6 10,2 10,3 8,7 Vinstmarginal, % 9,8 9,4 9,8 9,8 7,9 Kapitalstruktur 2020-12-31 2019-12-31 2018-12-31 2017-12-31 2016-12-31 Immateriella anläggningstillgångar 1 380,7 983,4 963,0 921,4 915,7 Övriga anläggningstillgångar 265,4 245,9 51,0 51,8 53,6 Omsättningstillgångar 1 414,5 996,9 908,6 820,8 642,3 SUMMA TILLGÅNGAR 3 060,6 2 226,2 1 922,6 1 794,0 1 611,6 Eget kapital hänförligt till moderbolagets aktieägare 1 530,8 1 225,1 1 091,4 938,7 835,0 Innehav utan bestämmande inflytande 14,2 16,0 14,9 12,5 9,3 SUMMA EGET KAPITAL 1 545,0 1 241,1 1 106,3 951,2 844,3 Räntebärande långfristiga skulder 326,7 164,4 79,5 55,0 101,1 Övriga långfristiga skulder 89,4 50,7 45,0 39,0 34,8 Räntebärande kortfristiga skulder 277,6 105,8 26,8 95,2 62,7 Övriga kortfristiga skulder 821,8 664,2 665,0 653,6 568,7 SUMMA SKULDER OCH EGET KAPITAL 3 060,6 2 226,2 1 922,6 1 794,0 1 611,6 Soliditet, % 50,5 55,7 57,5 53,0 52,4 Investeringar i goodwill och andra övervärden 7,1 8,0 6,1 7,3 – Investeringar i maskiner och inventarier 3,8 7,9 6,1 13,4 4,8 Kassaflöde från den löpande verksamheten 441,3 305,0 274,1 196,9 193,1 Netto likvida medel 71,3 8,2 88,3 -45,0 -119,0 Sysselsatt kapital 2 149,3 1 511,3 1 212,6 1 102,6 1 008,1 Kassalikviditet, gånger 1,3 1,3 1,3 1,1 1,0 Nettoskuldsättningsgrad, gånger 0,0 0,0 -0,1 0,0 0,1 Avkastning ^{2020 2019 2018 2017 2016} Avkastning på totalt kapital, % 12,8 15,8 16,7 16,2 13,2 Avkastning på eget kapital, % 18,5 20,6 22,5 22,5 18,1 Avkastning på sysselsatt kapital, % 18,4 24,1 26,8 26,2 20,5 Medarbetare ^{2020 2019 2018 2017 2016} Medeltal anställda, st 2 214 2 213 2 032 1 864 1 737 Nettoomsättning per anställd 1,5 1,5 1,5 1,5 1,4 Förädlingsvärde per anställd 1,1 1,1 1,1 1,1 1,0 Resultat efter finansnetto per anställd 0,1 0,1 0,1 0,1 0,1 Antal anställda personer vid årets utgång 2 578 2 337 2 260 2 065 1 867

Definitioner av nyckeltal finns på sidan 91.

RÄKENSKAPER Koncernens resultaträkning

KSEK	Not	2020	2019
Nettoomsättning	3,4,5	3 379 078	3 335 145
SUMMA RÖRELSENS INTÄKTER		3 379 078	3 335 145
Rörelsens kostnader
Inköpta varor och tjänster		-637 286	-556 803
Övriga externa kostnader	7	-168 285	-171 737
Medarbetarkostnader	8,9	-2 166 451	-2 215 079
Avskrivningar av
immateriella anläggningstillgångar	10	-12 301	-6 085
materiella anläggningstillgångar	11	-73 666	-73 304
Andel i intresseföretags resultat	12	1 604	955
SUMMA RÖRELSENS KOSTNADER		-3 056 385	-3 022 053
RÖRELSERESULTAT		322 693	313 092
Resultat från finansiella poster	13
Finansiella intäkter		15 548	15 518
Finansiella kostnader		-6 369	-15 419
RESULTAT EFTER FINANSIELLA POSTER		331 872	313 191
Inkomstskatter	14	-74 027	-71 452
ÅRETS RESULTAT		257 845	241 739
Årets resultat hänförligt till moderbolagets aktieägare		249 780	232 185
Årets resultat hänförligt till innehav utan bestämmande inflytande		8 065	9 554
Resultat per aktie	28
Resultat per aktie före utspädning, SEK		12,96	12,06
Resultat per aktie efter utspädning, SEK		12,96	12,06

Koncernens rapport över totalresultat

KSEK	2020	2019
Årets resultat	257 845	241 739
Poster som senare kan årerföras i resultaträkningen
Resultat vid säkring av valutarisk i utländsk valuta	-1 677	–
Skatteeffekt vid säkring av valutarisk	346	–
Årets omräkningsdifferenser vid omräkning av utländska verksamheter	-56 134	15 846
SUMMA ÅRETS ÖVRIGA TOTALRESULTAT NETTO EFTER SKATT	-57 465	15 846
ÅRETS TOTALRESULTAT	200 380	257 585
Summa totalresultat hänförligt till moderbolagets aktieägare	192 521	247 801
Summa totalresultat hänförligt till innehav utan bestämmande inflytande	7 859	9 784

RÄKENSKAPER Koncernens balansräkning

KSEK	Not	2020-12-31	2019-12-31	KSEK	Not	2020-12-31	2019-12-31
TILLGÅNGAR				EGET KAPITAL OCH SKULDER
Anläggningstillgångar				20,34,33 Eget kapital
Immateriella anläggningstillgångar	10			Aktiekapital		19 652	19 254
Goodwill		1 200 646	957 388	Övrigt tillskjutet kapital		706 757	591 791
Övriga immateriella anläggningstillgångar		180 037	25 995	Reserver Balanserade vinstmedel		-74 596	-17 337
Materiella anläggningstillgångar	11			inklusive årets resultat EGET KAPITAL HÄNFÖRLIGT TILL MODERBOLAGETS		878 990	631 358
Inventarier		24 277	21 399	AKTIEÄGARE		1 530 803	1 225 066
Nyttjanderättstillgångar	32	208 041	212 895	Innehav utan bestämmande inflytande		14 211	16 032
Finansiella anläggningstillgångar				SUMMA EGET KAPITAL		1 545 014	1 241 098
Andelar i intresseföretag	12	7 852	6 968	Långfristiga skulder	21
Andra långfristiga fordringar	16	1 403	1 722	Räntebärande
Andra långfristiga				långfristiga skulder	23	326 660	164 407
värdepappersinnehav		5 872	311	Uppskjuten skatteskuld	14	86 663	48 240
Uppskjuten skattefordran	14	17 911	2 634	Långfristiga avsättningar	21	2 773	2 472
SUMMA ANLÄGGNINGSTILLGÅNGAR		1 646 039	1 229 312	SUMMA LÅNGFRISTIGA SKULDER		416 096	215 119
Omsättningstillgångar
Kortfristiga fordringar				Kortfristiga skulder
Kundfordringar	17	594 399	575 353	Räntebärande kortfristiga skulder	23	277 613	105 799
Övriga fordringar		104 855	83 495	Leverantörsskulder		118 209	110 795
Förutbetalda kostnader och upplupna intäkter	18	39 709	59 662	Aktuella skatteskulder	14	61 415	48 372
SUMMA				Övriga skulder	24	228 875	206 211
KORTFRISTIGA FORDRINGAR		738 963	718 510	Upplupna kostnader och förutbetalda intäkter	25	413 335	298 800
Likvida medel		675 555	278 372	SUMMA
SUMMA OMSÄTTNINGSTILLGÅNGAR		1 414 518	996 882	KORTFRISTIGA SKULDER		1 099 447	769 977
SUMMA TILLGÅNGAR		3 060 557	2 226 194	SUMMA EGET KAPITAL OCH SKULDER		3 060 557	2 226 194

RÄKENSKAPER Koncernens kassaflödesanalys

KSEK	Not	2020	2019
Den löpande verksamheten
Resultat efter finansiella poster	26	331 872	313 191
Justering för ej kassaflödespåverkande poster
Avskrivningar	10,11	85 967	79 389
Realisationsresultat vid försäljning av rörelse		–	–
Förändring avsättningar		301	2 503
Från investeringar andel i intresseföretag	12	-1 604	-2 746
Förändring räntebärande skulder via resultaträkningen	13	-6 415	-4 883
Orealiserade valutakursdifferenser		-28 942	8 623
Betald skatt		-68 123	-82 948
KASSAFLÖDE FRÅN DEN LÖPANDE VERKSAMHETEN FÖRE FÖRÄNDRING AV RÖRELSEKAPITAL		313 056	313 129
Förändring av rörelsekapital
Förändring av rörelsefordringar		70 563	2 136
Förändring av rörelseskulder		57 698	-10 230
FÖRÄNDRING AV RÖRELSEKAPITAL		128 261	-8 094
KASSAFLÖDE FRÅN DEN LÖPANDE VERKSAMHETEN		441 317	305 035
Investeringsverksamheten
Förvärv av rörelser	31	-87 056	-10 524
Avyttring av rörelse		533	519
Förvärv av immateriella anläggningstillgångar	10	-7 062	-8 029
Förvärv av materiella anläggningstillgångar	11	-3 808	-7 899
KASSAFLÖDE FRÅN INVESTERINGSVERKSAMHETEN		-97 393	-25 933
Finansieringsverksamheten	26
Amortering av lån		-90 551	-72 436
Upptagna lån		155 325	–
Lämnad utdelning		-8 388	-122 939
KASSAFLÖDE FRÅN FINANSIERINGSVERKSAMHETEN		56 386	-195 375
Årets kassaflöde		400 310	83 727
Likvida medel vid årets början		278 372	194 609
Kursdifferenser i likvida medel		-3 127	36
LIKVIDA MEDEL VID ÅRETS SLUT		675 555	278 372

RÄKENSKAPER Koncernens förändring i eget kapital

	HÄNFÖRLIG TILL MODERBOLAGETS AKTIEÄGARE
KSEK	Aktie kapital	Övrigt tillskjutet kapital	Reserver	Balanserade vinstmedel inkl. resultat	Summa	Innehav utan bestämmande inflytande	Summa eget kapital
Ingående balans 2019-01-01	19 254	591 791	-32 952	513 288	1 091 381	14 908	1 106 289
ÅRETS RESULTAT	–	–	–	232 185	232 185	9 554	241 739
Övrigt totalresultat
Omräkningsdifferenser	–	–	15 615	–	15 615	230	15 845
SUMMA ÖVRIGT TOTALRESULTAT	–	–	15 615	–	15 615	230	15 845
SUMMA TOTALRESULTAT	–	–	15 615	232 185	247 800	9 784	257 584
Transaktioner med aktieägare
Lämnad utdelning	–	–		-114 279	-114 279	-8 660	-122 939
Ändrad skuld, förvärv av andelar utan bestämmande inflytande 1)	–	–	–	164	164	–	164
SUMMA TRANSAKTIONER MED AKTIEÄGARE	–	–	–	-114 115	-114 115	-8 660	-122 775
EGET KAPITAL 2019-12-31	19 254	591 791	-17 337	631 358	1 225 066	16 032	1 241 098
Ingående balans 2020-01-01	19 254	591 791	-17 337	631 358	1 225 066	16 032	1 241 098
ÅRETS RESULTAT	–	–	–	249 780	249 780	8 065	257 845
Övrigt totalresultat
Resultat vid säkring av valutarisk i utländsk valuta	–	–	-1 677	–	-1 677	–	-1 677
Skatteeffekt vid säkring av valutarisk	–	–	346	–	346	–	346
Omräkningsdifferenser	–	–	-55 928	–	-55 928	-206	-56 134
SUMMA ÖVRIGT TOTALRESULTAT	–	–	-57 259		-57 259	-206	-57 465
SUMMA TOTALRESULTAT	–	–	-57 259	249 780	192 521	7 859	200 380
Transaktioner med aktieägare
Lämnad utdelning	–	–	–	–	–	-8 388	-8 388
Ändrad skuld, förvärv av andelar utan bestämmande inflytande 1)	–	–	–	-3 428	-3 428	–	-3 428
Nyemission vid företagsförvärv 2)	398	114 966	–	–	115 364	–	115 364
Innehav utan bestämmande inflytande 3)	–	–	–	1 280	1 280	-1 292	-12
SUMMA TRANSAKTIONER MED AKTIEÄGARE	398	114 966	–	-2 148	113 216	-9 680	103 536
EGET KAPITAL 2020-12-31	19 652	706 757	-74 596	878 990	1 530 803	14 211	1 545 014

1) Avser ändrad bedömning avseende avtalade framtida köpeskillingar.

2) Transaktionskostnader avseende nyemission ingår med 177 KSEK.

3) Avser förändrat innehav utan bestämmande inflytande i samband med nyemission.

RÄKENSKAPER Moderbolagets resultaträkning

Not KSEK	2020	2019
Nettoomsättning 3,6	428 769	346 711
Aktiverat arbete för egen räkning	4 745	6 401
SUMMA RÖRELSENS INTÄKTER	433 514	353 112
Rörelsens kostnader 6
Inköpta varor och tjänster	-377 738	-297 986
Övriga externa kostnader 7	-68 571	-68 117
Medarbetarkostnader 8,9	-50 551	-38 580
Avskrivningar av
immateriella anläggningstillgångar 10	-3 503	-2 576
materiella anläggningstillgångar 11	-1 246	-1 193
SUMMA RÖRELSENS KOSTNADER	-501 609	-408 512
RÖRELSERESULTAT	-68 095	-55 400
Resultat från finansiella poster 13
Resultat från andelar i koncernföretag	92 850	268 703
Ränteintäkter och liknande resultatposter		3 707
Räntekostnader och liknande resultatposter		-5 399
RESULTAT EFTER FINANSIELLA POSTER	31 872	211 611
Bokslutsdispositioner 30	-3 918	-18 901
Inkomstskatter 14	-6 159	-17 872
ÅRETS RESULTAT	21 795	174 838

Moderbolagets rapport över totalresultat

KSEK	2020	2019
Årets resultat	21 795	174 838
SUMMA ÅRETS ÖVRIGA TOTALRESULTAT NETTO EFTER SKATT	–	–
ÅRETS TOTALRESULTAT	21 795	174 838

RÄKENSKAPER Moderbolagets balansräkning

Not KSEK	2020-12-31	2019-12-31	KSEK	Not	2020-12-31	2019-12-31
TILLGÅNGAR			EGET KAPITAL OCH SKULDER
Anläggningstillgångar			Eget kapital	20,33
Immateriella			Bundet eget kapital
anläggningstillgångar 10			Aktiekapital		19 652	19 254
Övriga immateriella anläggningstillgångar	17 778	16 535	Reservfond		68 038	68 038
Materiella			Fond för utvecklingskostnader		5 194	8 697
anläggningstillgångar 11			SUMMA BUNDET EGET KAPITAL		92 884	95 989
Inventarier	2 448	3 374
Finansiella anläggningstillgångar			Fritt eget kapital
Andelar i koncernföretag 15	1 064 984	812 380	Överkursfond		586 256	471 290
Uppskjuten skattefordran	938	408	Balanserat resultat		-127 677	-306 018
Långfristiga fordringar			Årets resultat		21 795	174 838
koncernföretag	202 468	59 800	SUMMA FRITT EGET KAPITAL		480 374	340 110
Andra långfristiga fordringar 16	4 155	1 911	SUMMA EGET KAPITAL		573 258	436 099
SUMMA ANLÄGGNINGSTILLGÅNGAR	1 292 771	894 408	Obeskattade reserver	30	115 697	111 779
Omsättningstillgångar			Långfristiga avsättningar	21	172 877	10 268
Kortfristiga fordringar			Kortfristiga skulder
Kundfordringar 17	78 371	64 871	Räntebärande
Fordringar hos			kortfristiga skulder		198 325	428
koncernföretag 15	7 654	22 557	Leverantörsskulder		4 606	4 128
Skattefordringar	8 502	–	Skulder till koncernföretag		911 845	692 871
Övriga fordringar	2 531	1 032	Aktuell skatteskuld		–	1 839
Förutbetalda kostnader och upplupna intäkter 18	10 399	9 321	Övriga skulder	24	1 829	1 451
SUMMA			Förskott från kunder	25	2 022	2 383
KORTFRISTIGA FORDRINGAR	107 457	97 781	Upplupna kostnader och förutbetalda intäkter	25	13 575	4 441
Likvida medel	593 806	273 498	SUMMA
SUMMA OMSÄTTNINGSTILLGÅNGAR	701 263	371 279	KORTFRISTIGA SKULDER		1 132 202	707 541
SUMMA TILLGÅNGAR	1 994 034	1 265 687	SUMMA EGET KAPITAL OCH SKULDER		1 994 034	1 265 687

RÄKENSKAPER Moderbolagets kassaflödesanalys

KSEK	Not	2020	2019
Den löpande verksamheten
Resultat efter finansiella poster		31 872	211 611
Justering för ej kassaflödespåverkande poster
Avskrivningar	10,11	4 749	3 769
Erhållna koncernbidrag	13	-85 350	-157 250
Förändring avsättningar	21	162 609	2 388
Resultat utrangering, inventarier	11	-1	11
Kursvinster/-förluster	13	-7 154	-1 403
Betald skatt		-17 031	-23 155
KASSAFLÖDE FRÅN DEN LÖPANDE VERKSAMHETEN FÖRE FÖRÄNDRING AV RÖRELSEKAPITAL		89 694	35 971
Förändring av rörelsekapital
Förändring av rörelsefordringar		148 084	137 254
Förändring av rörelseskulder		83 116	42 703
FÖRÄNDRING AV RÖRELSEKAPITAL		231 200	179 957
KASSAFLÖDE FRÅN DEN LÖPANDE VERKSAMHETEN		320 894	215 928
Investeringsverksamheten
Förvärv av andelar i koncernföretag		-150 845	-4 771
Förvärv av immateriella anläggningstillgångar	10	-4 745	-6 401
Förvärv av materiella anläggningstillgångar	11	-321	-433
KASSAFLÖDE FRÅN INVESTERINGSVERKSAMHETEN		-155 911	-11 605
Finansieringsverksamheten
Amortering av lån		–	-8 800
Upptagande av lån		155 325	–
Lämnad utdelning		–	-111 654
KASSAFLÖDE FRÅN FINANSIERINGSVERKSAMHETEN		155 325	-120 454
Årets kassaflöde		320 308	83 869
Likvida medel vid årets början		273 498	189 629
LIKVIDA MEDEL VID ÅRETS SLUT		593 806	273 498

RÄKENSKAPER Moderbolagets förändring i eget kapital

	BUNDET EGET KAPITAL		FRITT EGET KAPITAL
KSEK	Aktie- kapital	Reserv fond	Fond för vutvecklings utgifter	Överkurs fond	Balanserat resultat	Summa eget kapital
Ingående balans 2019-01-01	19 254	68 038	11 273	471 290	-196 940	372 915
ÅRETS RESULTAT	–	–	–	–	174 838	174 838
Upplösning av fond för utvecklingsutgifter	–	–	-2 576	–	2 576	–
Övrigt totalresultat
SUMMA ÖVRIGT TOTALRESULTAT	–	–	–	–	–	–
SUMMA TOTALRESULTAT	–	–	-2 576	–	177 414	174 838
Transaktioner med aktieägare
Lämnad utdelning					-111 654	-111 654
SUMMA TRANSAKTIONER MED AKTIEÄGARE	–	–	–	–	-111 654	-111 654
EGET KAPITAL 2019-12-31	19 254	68 038	8 697	471 290	-131 180	436 099
Ingående balans 2020-01-01	19 254	68 038	8 697	471 290	-131 180	436 099
ÅRETS RESULTAT	–	–	–	–	21 795	21 795
Upplösning av fond för utvecklingsutgifter			-3 503		3 503
Övrigt totalresultat
SUMMA ÖVRIGT TOTALRESULTAT	–	–	–	–	–	–
SUMMA TOTALRESULTAT	–	–	-3 503	–	25 298	21 795
Transaktioner med aktieägare
Nyemission vid företagsförvärv	398	–	–	114 966	–	115 364
Lämnad utdelning	–	–	–	–	–	–
SUMMA TRANSAKTIONER MED AKTIEÄGARE	398	–	–	114 966	–	115 364
EGET KAPITAL 2020-12-31	19 652	68 038	5 194	586 256	-105 882	573 258

Tilläggsupplysningar och noter

NOT 1: Redovisning och värderingsprinciper

Allmän information

Knowit AB (publ.) med organisationsnummer 556391- 0354 har sitt säte i Stockholms län, Stockholms kommun. Bolagets adress är Klarabergsgatan 60, 103 68 Stockholm. Bolaget och dess dotterföretags verksamheter beskrivs vidare nedan.

Denna års- och koncernredovisning har den 7 april 2021 godkänts av styrelsen för offentliggörande. Koncernens och moderbolagets resultat- och balansräkningar blir föremål för fastställelse på årsstämman den 11 maj 2021.

Överensstämmelse med normgivning och lag

Koncernredovisningen för Knowit AB (publ.) koncernen har upprättats i enlighet med årsredovisningslagen, RFR 1 Kompletterande redovisningsregler för koncerner, International Financial Reporting Standards (IFRS) och tolkningar från IFRIC sådana de antagits av EU. Den har upprättats enligt anskaffningsvärdemetoden förutom vad beträffar omvärderingar av finansiella tillgångar som kan säljas samt finansiella tillgångar och skulder (inklusive derivatinstrument) värderade till verkligt värde via resultaträkningen.

Moderbolaget har upprättat årsredovisningen i enlighet med ÅRL och av Rådet för finansiell rapportering utgiven rekommendation RFR 2, Redovisning för juridiska personer. Moderbolaget tillämpar samma redovisningsprinciper som koncernen utom i de fall som anges i avsnittet "Moderbolagets redovisningsprinciper". De avvikelser som förekommer beror på begränsningar i möjligheterna att använda IFRS i moderbolaget till följd av ÅRL och Tryggandelagen samt i vissa fall av skatteskäl.

Dessa principer har tillämpats genomgående för samtliga redovisade år om inte annat anges.

Ändringar i redovisningsprinciper och upplysningar

NYA OCH ÄNDRADE REDOVISNINGSPRINCIPER SOM ÄR TILLÄMPLIGA 2020

Inga nya redovisningsprinciper med någon väsentlig inverkan på koncernens redovisning har tillämpats från 1 januari 2020.

NYA STANDARDER OCH TOLKNINGAR SOM ÄNNU INTE HAR TILLÄMPATS AV KONCERNEN

Nya och ändrade IFRS med framtida tillämpning förväntas inte komma att ha någon väsentlig effekt på företagets finansiella rapporter.

Koncernredovisning

I koncernredovisningen ingår koncernföretag där koncernen direkt och indirekt utövar ett bestämmande inflytande, antingen via ägande eller avtal. Koncernföretag inkluderas i koncernredovisningen från och med den dag då det bestämmande inflytandet överförs till koncernen. De exkluderas ur koncernredovisningen från och med den dag då det bestämmande inflytandet upphör.

Förvärvsmetoden används för redovisning av koncernens rörelseförvärv. Köpeskillingen för förvärvet av ett koncernföretag utgörs av verkligt värde på överlåtna tillgångar, skulder och de aktier som emitterats av koncernen. I köpeskillingen ingår även verkligt värde på alla tillgångar eller skulder som är en följd av en överenskommelse om villkorad köpeskilling. Förvärvsrelaterade kostnader kostnadsförs när de uppstår. Identifierbara förvärvade tillgångar och övertagna skulder i ett rörelseförvärv värderas inledningsvis till verkliga värden på förvärvsdagen. För varje förvärv avgör koncernen om alla innehav utan bestämmande inflytande i det förvärvade företaget redovisas till verkligt värde eller till innehavets proportionella andel av det förvärvade företagets nettotillgångar.

Det belopp varmed köpeskilling, eventuellt innehav utan bestämmande inflytande samt verkligt värde på förvärvsdagen på tidigare aktieinnehav överstiger verkligt värde på koncernens andel av identifierbara förvärvade nettotillgångar, redovisas som goodwill och utgörs primärt av förväntade synergieffekter.

Koncerninterna transaktioner och balansposter samt orealiserade vinster och förluster på transaktioner mellan koncernföretag elimineras. Redovisningsprinciperna för koncernföretag har i förekommande fall ändrats för att garantera en konsekvent tillämpning av koncernens principer.

TRANSAKTIONER MED INNEHAVARE UTAN BESTÄMMANDE INFLYTANDE

Koncernen behandlar transaktioner med innehavare utan bestämmande inflytande som transaktioner med koncernens aktieägare, dessa transaktioner redovisas inom eget kapital så länge som kontrollen behålls och bestämmande inflytande inte går förlorat. Vid förvärv från innehavare utan bestämmande inflytande redovisas skillnaden mellan erlagd köpeskilling och den faktiska förvärvade andelen av det redovisade värdet på dotterföretagets nettotillgångar i eget kapital. Vinster och förluster på avyttringar till innehavare utan bestämmande inflytande redovisas också i eget kapital.

Omräkning av utländska koncernföretag

Vid omräkning av samtliga utländska koncernföretags bokslut tillämpas dagskursmetoden. Detta innebär att de utländska dotterbolagens tillgångar och skulder omräknas till balansdagens kurs. Samtliga poster i resultaträkningarna omräknas till årets genomsnittskurs. Omräkningsdifferen-

ser redovisas i övrigt totalresultat. Omräkning av utländsk valuta

NOT 1: fortsättning

FUNKTIONELL VALUTA OCH RAPPORTVALUTA

Poster som ingår i de finansiella rapporterna för de olika enheterna i koncernen är värderade i den valuta som används i den ekonomiska miljön där respektive företag huvudsakligen är verksam (funktionell valuta).

I koncernredovisningen används svenska kronor som är moderföretagets funktionella valuta och rapportvaluta.

TRANSAKTIONER OCH BALANSPOSTER

Transaktioner i utländsk valuta omräknas till den funktionella valutan enligt de valutakurser som gäller på transaktionsdagen. Valutakursvinster och -förluster som uppkommer vid betalning av sådana transaktioner och vid omräkning av monetära tillgångar och skulder utländsk valuta till balansdagens kurs, redovisas i resultaträkningen. Undantag är då transaktionerna utgör säkringar som uppfyller villkoren för säkringsredovisning av kassaflöden eller av nettoinvesteringar, då vinster och förluster redovisas i eget kapital.

Intäktsredovisning

Knowit redovisar intäkter enligt IFRS 15. Koncernens intäkter kommer från utförda konsulttjänster och sålda programlicenser, merparten av intäkterna faller under kategorin Arvodesintäkter, intäkter från tjänstekontrakt och intäktsförs i den period som tjänsterna utförs. Om det finns olika prestationsåtaganden i ett kontrakt fördelas transaktionspriset på de olika prestationsåtagandena. I de fall transaktionspriset innehåller rörliga ersättningar uppskattas dessa och beaktas i transaktionspriset till den grad de med stor sannolikhet inte kommer att behöva återföras.

LÖPANDERÄKNINGSAVTAL

Den största delen av koncernens intäkter baseras på löpanderäkningsavtal med kunden. Sådana projekt resultatavräknas i takt med att arbetet genomförts och kunden erhållit kontroll och godkänt leveransen.

FASTPRISAVTAL

Intäkter från fastprisavtal resultatavräknas i förhållande till den andel av projektet som är färdigställd och kunden har kontroll över tjänsten, varvid nedlagd tid och produktionskostnader används som mått. Produktionskostnader innefattar alla direkta material- och arbetskostnader och indirekta kostnader som kan hänföras till utförandet av det aktuella projektet. En till kunden ännu inte fakturerad intäkt redovisas som upplupen intäkt i balansräkningen. Om det fakturerade beloppet överstiger det totala värdet för färdigställandet av projektet, redovisas den överskjutande faktureringen som förskott från kund. Intäkt från underhållsavtal periodiseras och resultatavräknas proportionellt över de avtalsperioder under vilka tjänsterna utförts.

En befarad förlust hanteras i enlighet med IAS 37.

LICENSINTÄKTER

Intäkter från licenser avser licensintäkter både från egenutvecklade produkter och externt upphandlade licenser för vidarefakturering till kund. Licenserna kan användas

av kunden utan modifiering eller ytterligare arbete varför intäkten resultatavräknas vid försäljningstillfället.

Finansiella intäkter och kostnader

Finansiella intäkter och kostnader består i koncernen av ränteintäkter, räntekostnader, omvärdering av villkorade tilläggsköpeskillingar, fkostnader för syntetiska optioner och valutakursdifferenser. I moderbolaget tillkommer resultat från andelar i koncernbolag. Ränteintäkter och räntekostnader redovisas med tillämpning av effektivräntemetoden. Effektivräntan är den ränta som gör att nuvärdet av alla uppskattade framtida in- och utbetalningar under den förväntade räntebindningstiden blir lika med det redovisade värdet av fordran eller skulden.

Syntetiska optioner marknadsvärderas årligen enligt Black and Scholes.

Valutakursvinster och valutakursförluster redovisas brutto.

Segmentsrapportering

Koncernen tillämpar en segmentsrapportering som utgår från den interna rapporteringen till den högste verkställande beslutsfattaren. Den högste verkställande beslutsfattaren är den funktion som ansvarar för tilldelning av resurser och bedömning av segmentens resultat. I koncernen utgörs den högste verkställande beslutsfattaren av koncernchefen. Koncernens verksamhet är organiserad så att koncernledningen primärt följer tre affärsområden, Solutions, Experience och Insight. Se not 5.

Ersättningar till anställda KORTFRISTIGA ERSÄTTNINGAR TILL ANSTÄLLDA

Skulder för löner och ersättningar, inklusive icke-monetära förmåner och betald frånvaro, som förväntas bli reglerade inom 12 månader efter räkenskapsårets slut, redovisas som kortfristiga skulder till det odiskonterade belopp som förväntas bli betalt när skulderna regleras. Kostnaden redovisas i takt med att tjänsterna utförs av de anställda. Skulden redovisas som förpliktelse avseende ersättningar till anställda i balansräkningen.

ERSÄTTNINGAR VID UPPSÄGNING

Ersättningar vid uppsägning utgår när en anställds anställning sagts upp av koncernen före normal pensionstidpunkt eller då en anställd accepterar frivillig avgång i utbyte mot sådana ersättningar. Koncernen redovisar ersättningar vid uppsägning vid den tidigaste av följande tidpunkter: (a) när koncernen inte längre har möjlighet att återkalla erbjudandet om ersättning; och (b) när företaget redovisar utgifter för en omstrukturering som är inom tillämpningsområdet för IAS 37 och som innebär utbetalning av avgångsvederlag. I det fall företaget har lämnat ett erbjudande för att uppmuntra till frivillig avgång, beräknas ersättningar vid uppsägning baserat på det antal anställda som beräknas acceptera erbjudandet. Förmåner som förfaller mer än 12 månader efter rapportperiodens slut diskonteras till nuvärde.

NOT 1: fortsättning

PENSIONSPLANER

Koncernföretagen har olika pensionsplaner, dels avgiftsbestämda och dels förmånsbestämda planer. Pensionsplanerna finansieras vanligen genom betalningar till försäkringsbolag eller förvaltaradministrerade fonder, där betalningarna fastställs utifrån periodiska aktuariella beräkningar.

Avgiftsbestämda planer

En avgiftsbestämd pensionsplan är en pensionsplan enligt vilken koncernen åtar sig att betala fasta avgifter till en separat juridisk enhet. I sådant fall beror storleken på den anställdes pension på de avgifter som koncernen betalar till planen och den avkastning som avgifter ger. Koncernen har inte några rättsliga eller informella förpliktelser att betala ytterligare avgifter om denna juridiska enhet inte har tillräckliga tillgångar för att betala alla ersättningar till anställda som hänger samman med de anställdas tjänstgöring under innevarande eller tidigare perioder. Avgifterna redovisas som personalkostnader under period de avser.

Åtagande avseende pensioner för ledande befattningshavare tryggas genom avgiftsbestämda pensionsplaner.

För övriga anställda är 91 procent av pensionsplanerna avgiftsbestämda och 9 procent är förmånsbestämda genom försäkring i Alecta.

Förmånsbestämda planer

En förmånsbestämd pensionsplan är en pensionsplan som anger ett belopp för den pensionsförmån en anställd erhåller efter pensionering, vanligen baserat på faktorer såsom ålder, tjänstgöringstid och lön. Koncernen bär risken för att de utfästa ersättningarna utbetalas.

För tjänstemän i Sverige tryggas ITP 2-planens förmånsbestämda pensionsåtaganden för ålders- och familjepension genom försäkring i Alecta. Enligt ett uttalande från Rådet för finansiell rapportering, UFR 10 Redovisning av pensionsplanen ITP 2 som finansieras genom försäkring i Alecta, är detta en förmånsbestämd plan som omfattar flera arbetsgivare. För merparten av de intjänade pensionsförmånerna saknar Alecta information om fördelning av intjänandet mellan arbetsgivare. Hela intjänandet är istället registrerat på den sista arbetsgivaren. Alecta saknar därför möjlighet att göra en exakt fördelning av tillgångar och avsättningar till respektive arbetsgivare. Pensionsplanen ITP 2 som tryggas genom försäkring i Alecta redovisas därför som en avgiftsbestämd plan. Koncernens andel av totala sparpremier för ITP2 i Alecta uppgår till 0,01 procent, koncernens andel av totalt antal aktiva försäkrade i ITP2 uppgår till 0,03 procent.

Inkomstskatter

Periodens skattekostnad omfattar aktuell skatt beräknad på periodens skattemässiga resultat enligt gällande skattesatser. Den aktuella skattekostnaden justeras avseende tidigare års aktuella skatt samt med förändringar i uppskjutna skattefordringar och skatteskulder som hänför sig till temporära skillnader och outnyttjade underskott.

Den aktuella skattekostnaden beräknas på basis av de skatteregler som på balansdagen är beslutade eller i praktiken beslutade i de länder där moderföretaget och dess dotterföretag är verksamma och genererar skattepliktiga intäkter.

Uppskjuten skatt redovisas på temporära skillnader som uppkommer mellan det skattemässiga värdet på tillgångar och skulder och dessas redovisade värden i koncernredovisningen. Uppskjutna skattefordringar redovisas i den omfattning det är sannolikt att framtida skattemässiga överskott kommer att finnas tillgängliga, mot vilka de temporära skillnaderna kan utnyttjas.

Aktuell och uppskjuten skatt redovisas i resultaträkningen, utom när skatten avser poster som redovisas i övrigt totalresultat eller direkt i eget kapital. I sådana fall redovisas även skatten i övrigt totalresultat respektive eget kapital.

Uppskjutna skattefordringar och skatteskulder kvittas när det finns en legal kvittningsrätt för aktuella skattefordringar och skatteskulder och när de uppskjutna skattefordringarna och skatteskulderna hänför sig till skatter debiterade av en och samma skattemyndighet och avser antingen samma skattesubjekt eller olika skattesubjekt.

Värdering av samtliga skatteskulder/-fordringar sker till nominella belopp och görs enligt de skatteregler och skattesatser som är beslutade eller som är aviserade och med stor säkerhet kommer att fastställas. För de svenska bolagen har en skattesats om 21,4 procent används, för de norska och danska bolagen 22,0 procent och för de finska bolagen 20,0 procent.

Anläggningstillgångar MATERIELLA ANLÄGGNINGSTILLGÅNGAR

Materiella anläggningstillgångar redovisas till anskaffningsvärde minskat med avskrivningar. Utgifter för förbättringar av tillgångars prestanda, utöver ursprunglig nivå, ökar tillgångens redovisade värde. Utgifter för reparation och underhåll redovisas som kostnader. Materiella anläggningstillgångar skrivs av systematiskt över tillgångens bedömda nyttjandeperiod. När tillgångarnas avskrivningsbara belopp fastställs, beaktas i förekommande fall tillgångens restvärde.

IMMATERIELLA ANLÄGGNINGSTILLGÅNGAR

Goodwill och övriga immateriella anläggningstillgångar utgörs av det belopp varmed anskaffningsvärdet för förvärvade dotterbolag överstiger det verkliga värdet på koncernens andel i det förvärvade företagets tillgångar, övertagna skulder samt eventualförpliktelser vid förvärvstillfället. När det finns en indikation på att goodwill minskat i värde görs en bedömning av dess redovisade värde. I de fall goodwillens redovisade värde överstiger dess beräknade återvinningsvärde skrivs tillgången omedelbart ner till sitt återvinningsvärde.

Övriga immateriella anläggningstillgångar utgörs främst av kundrelationer samt investering i koncerngemensamt affärssystem, dessa tillgångar redovisas till anskaffningsvärde minskat med ackumulerade avskrivningar. Se not 10.

NOT 1: fortsättning

. AVSKRIVNINGAR

Linjär avskrivningsmetod används för samtliga typer av materiella och immateriella tillgångar. Följande nyttjandetider tillämpas:

datorer 3 år

inventarier 5-7 år

övriga immateriella tillgångar 3-10 år

datorutrustning som används i konsultverksamheten kostnadsförs direkt vid anskaffningen.

NEDSKRIVNINGAR

Tillgångar som har en obestämbar nyttjandeperiod, exempelvis goodwill, skrivs inte av utan prövas årligen avseende eventuellt nedskrivningsbehov genom så kallat "impairment test". Tillgångar som skrivs av bedöms med avseende på värdenedgång närhelst händelser eller förändringar i förhållanden indikerar att det redovisade värdet kanske inte är återvinningsbart. En nedskrivning görs med det belopp varmed tillgångens redovisade värde överstiger dess återvinningsvärde.

Återvinningsvärdet är det högre av tillgångens verkliga värde minskat med försäljningskostnader och dess nyttjandevärde. Vid beräkning av nyttjandevärdet diskonteras bedömda framtida kassaflöden med en diskonteringsfaktor som beaktar riskfri ränta och den risk som är förknippad med den specifika tillgången. Om det beräknade återvinningsvärdet understiger det redovisade värdet görs en nedskrivning till detta återvinningsvärde.

Vid bedömning av nedskrivningsbehov grupperas tillgångar på de lägsta nivåer där det finns separata identifierbara kassaflöden (kassagenererande enheter). De kassagenererande enheterna utgörs i koncernen av segment då deras kassagenererande förmåga i allt väsentligt bedöms vara oberoende av andra tillgångar. För tillgångar, andra än finansiella tillgångar och goodwill, som tidigare har skrivits ner görs per varje balansdag en prövning av om återföring bör göras.

En nedskrivning belastar resultaträkningen. Den värdeminskning som redovisas i resultaträkningen är skillnaden mellan anskaffningsvärdet och det aktuella verkliga värdet, med avdrag för eventuellt tidigare kostnadsförda nedskrivningar och avskrivningar. Se not 10.

BERÄKNING AV ÅTERVINNINGSVÄRDET

Återvinningsvärdet på övriga tillgångar är det högsta av verkligt värde minus försäljningskostnader och nyttjandevärdet. Vid beräkning av nyttjandevärdet diskonteras bedömda framtida kassaflöden med en diskonteringsfaktor som beaktar riskfri ränta och den risk som är förknippad med den specifika tillgången. För en tillgång som inte genererar kassaflöden som är väsentligen oberoende av andra tillgångar så beräknas återvinningsvärdet för den kassagenererande enhet till vilken tillgången hör.

ÅTERFÖRING AV NEDSKRIVNINGAR

Nedskrivningar på goodwill återförs inte. Nedskrivningar på andra tillgångar återförs om det har skett en förändring i de antaganden som låg till grund för beräkningen av återvinningsvärdet. En nedskrivning återförs endast till den utsträckning tillgångens redovisade värde efter återföring inte överstiger det redovisade värde som tillgången skulle ha haft om någon nedskrivning inte hade gjorts, med beaktande av de avskrivningar som då skulle ha gjorts.

LEASING

När ett leasingavtal ingås bedömer koncernen om avtalet är ett leasingavtal. Ett avtal är ett leasingavtal om avtalet överlåter rätten att under en vis period bestämma över användningen av en identifierad tillgång i utbyte mot ersättning.

Koncernen redovisar en nyttjanderättstillgång och en leasingskuld vid leasingavtalets inledningsdatum. Nyttjanderättstillgången värderas initialt till anskaffningsvärde, vilket består av leasingskuldens ursprungliga värde med tillägg för leasingavgifter som betalats vid eller före inledningsdatumet plus eventuella initiala direkta utgifter. Nyttjanderättstillgången skrivs därefter av linjärt från inledningsdatumet till det tidigare av slutet av den tillgångens nyttjandeperiod och leasingperiodens slut. inledningsdatumet till det tidigare av slutet av den tillgångens nyttjandeperiod och leasingperiodens slut.

Leasingskulden, som delas upp i långfristig och kortfristig del, värderas initialt till nuvärdet av återstående leasingavgifter under den bedömda leasingperioden. Leasingperioden utgörs av den ej uppsägningsbara perioden med tillägg för ytterligare perioder i avtalet om det vid inledningsdatumet bedöms som rimligt säkert att dessa kommer att nyttjas. Koncernen har uppskattat längden på leasingperioden baserat på förväntad användning i nuvarande affärsverksamhet.

Leasingavgifterna diskonteras med leasingavtalets marginella upplåningsränta. Om denna räntesats inte enkelt kan fastställas används Knowit ABs marginella upplåningsränta. Leasingskulden värderas därefter till upplupet anskaffningsvärde med effektivräntemetoden. För leasingavtal med återstående leasingperioder om 12 månader eller mindre och för leasingavtal av lågt värde (underliggande tillgångs värde <50 KSEK) redovisas inte någon nyttjanderättstillgång och leasingskuld. Leasingavgifter för dessa leasingavtal redovisas som en kostnad linjärt över leasingperioden.

Finansiella tillgångar

Finansiella tillgångar värderas initialt till verkligt värde. Koncernens finansiella tillgångar består av lånefordringar och kundfordringar. Klassificeringen är beroende av för vilket syfte den finansiella tillgången förvärvades. Ledningen fastställer klassificeringen av de finansiella tillgångarna vid det första redovisningstillfället. Köp och försäljningar av finansiella tillgångar redovisas på affärsdagen – det datum då koncernen förbinder sig att köpa eller sälja tillgången. Finansiella tillgångar tas bort från balansräkningen när rätten att erhålla kassaflöden från instrumentet har löpt ut eller överförts och koncernen har överfört i stort sett alla risker och förmåner som är förknippade med äganderätten.

LÅNEFORDRINGAR OCH KUNDFORDRINGAR

Lånefordringar och kundfordringar är finansiella tillgångar som inte är derivat, som har fastställda eller fastställbara betalningar och som inte är noterade på en aktiv marknad. De ingår i omsättningstillgångar med undantag för poster med förfallodag mer än 12 månader

NOT 1: fortsättning

efter balansdagen, vilka klassificeras som anläggningstillgångar. Lånefordringar och kundfordringar samt investeringar som hålls till förfall redovisas efter anskaffningstidpunkten till upplupet anskaffningsvärde med tillämpning av effektivräntemetoden.

NEDSKRIVNINGAR

För kategorin finansiella tillgångar värderade till upplupet anskaffningsvärde beräknas nedskrivningen som skillnaden mellan tillgångens redovisade värde och nuvärdet av uppskattade framtida kassaflöden, diskonterade till den finansiella tillgångens ursprungliga effektiva ränta. Tillgångens redovisade värde skrivs ned och nedskrivningsbeloppet redovisas i koncernens resultaträkning.

Finansiella skulder

LEVERANTÖRSSKULDER

Leverantörsskulder klassificeras i kategorin andra finansiella skulder. Leverantörsskulder har kort förväntad löptid och värderas till nominellt belopp.

LÅNESKULDER

Upplåning redovisas inledningsvis till verkligt värde, netto efter transaktionskostnader. Upplåning redovisas därefter till upplupet anskaffningsvärde och eventuell skillnad mellan erhållet belopp (netto efter transaktionskostnader) och återbetalningsbeloppet redovisas i resultaträkningen fördelat över låneperioden, med tillämpning av effektivräntemetoden.

En finansiell skuld tas bort från balansräkningen när den är utsläckt, det vill säga när den förpliktelse som anges i avtalet fullgörs, annulleras eller upphör.

Koncernens upplåning sker för närvarande till rörlig ränta.

SKULDER AVSEENDE FRAMTIDA KÖPESKILLINGAR

Koncernens skulder avseende framtida köpeskillingar till aktieägare utan bestämmande inflytande värderas till verkligt värde med värdeförändringen redovisad direkt i eget kapital.

Valutasäkringsredovisning

Den effektiva delen av förändringar i verkligt värde på lån som säkringar av nettoinvesteringar i utlandsverksamheter och som uppfyller villkoren för säkringsredovisning, redovisas i övrigt totalresultat. Den vinst eller förlust som hänför sig till den ineffektiva delen redovisas omedelbart i resultaträkningen. Ackumulerade vinster eller förluster redovisas i resultaträkningen när utlandsverksamheten avyttras.

Avsättningar

Avsättningar redovisas när koncernen har en legal eller informell förpliktelse till följd av inträffade händelser, då det är mer sannolikt att ett utflöde av resurser krävs för att reglera åtagandet än att så inte sker och beloppet har kunnat beräknas på ett tillförlitligt sätt. Avsättningar för omstrukturering görs när en detaljerad formell plan

för åtgärden finns och en välgrundad förväntan har skapats hos dem som berörs. Om det finns ett antal liknande åtaganden, bedöms sannolikheten för att det kommer att krävas ett utflöde av resurser vid regleringen sammantaget för hela denna grupp av åtaganden. En avsättning redovisas även om sannolikheten för ett utflöde avseende en speciell post i denna grupp av åtaganden är ringa.

Eget kapital

Stamaktier klassificeras som eget kapital.

Transaktionskostnader som direkt kan hänföras till emission av nya aktier eller optioner redovisas i eget kapital som ett avdrag från emissionslikviden.

Vid koncernens återköp av egna aktier reduceras det egna kapitalet som är relaterat till moderbolagets aktieägare, med den betalda köpeskillingen inklusive eventuella transaktionskostnader. Om dessa aktier avyttras redovisas erhållen köpeskilling i den del av eget kapital som är hänförlig till moderbolagets aktieägare.

Kassaflödesanalys

Kassaflödesanalysen upprättas enligt indirekt metod. Det redovisade kassaflödet omfattar endast transaktioner som medför in- eller utbetalningar. Som likvida medel klassificeras kassa och banktillgodohavanden samt övriga kortfristiga placeringar om de är mycket likvida monetära placeringar med en löptid om maximalt tre månader från anskaffningstidpunkten.

Viktiga uppskattningar och bedömningar i de finansiella rapporterna

Att upprätta rapporter i överensstämmelse med IFRS kräver användning av en del viktiga redovisningsmässiga uppskattningar. Vidare krävs att ledningen gör vissa bedömningar vid tillämpningen av koncernens redovisningsprinciper. Detta leder till uppskattningar som påverkar värderingen av tillgångar och skulder respektive intäkter och kostnader samt informationen som presenteras i förklaringar och upplysningar. Uppskattningar och bedömningar utvärderas löpande och baseras på historisk erfarenhet och andra faktorer, inklusive förväntningar på framtida händelser som anses rimliga under rådande förhållanden. Inom följande områden har bedömningar och uppskattningar gjorts:

PRÖVNING AV NEDSKRIVNINGSBEHOV FÖR GOODWILL

Värdet av goodwill är beroende av framtida kassaflöden, koncernen undersöker varje år om något nedskrivningsbehov föreligger för goodwill. Återvinningsvärdet för kassagenererande enheter har fastställts genom beräkning av nyttjandevärde. Den nedskrivningsprövning av redovisade värden som koncernen upprättar innehåller ett antal väsentliga bedömningar och uppskattningar såsom framtida intäkter, tillväxt, vinstmarginaler, diskonteringsränta, se not 10.

INTÄKTER

Den största delen av koncernens intäkter baseras på löpanderäkningsavtal med kunden och resultatavräknas i takt med att arbetet genomförs och kunden erhållit kontroll och godkänt leveransen.

NOT 1: fortsättning

En mindre andel av koncernens avtal är fastprisavtal. Dessa resultatavräknas i förhållande till den andel av projektet som är färdigställt. Då inte samtliga intjänade intäkter har fakturerats per respektive bokslutstillfälle utan redovisas som kontraktstillgångar medför detta en subjektiv bedömning av att kontraktstillgångarna är i enlighet med gällande kontrakt och därmed kan faktureras till kund. Samma subjektiva bedömning måste göras utifrån fakturerade intäkter då Knowit per respektive bokslutstillfälle har att bedöma risken för kundförluster och reservera för bedömd risk för betalning inte erläggs.

TILLÄGGSKÖPESKILLINGAR SAMT AVTALADE FRAMTIDA KÖPESKILLINGAR

Ledningen gör kontinuerliga uppföljningar av resultatutvecklingen i förvärvade enheter med utestående tilläggsköpeskillingar samt avtalade framtida köpeskillingar och uppskattar framtida utfall. Bedömt utfall redovisas som skuld, se not 21.

Moderbolagets redovisningsprinciper

Moderbolaget har upprättat sin årsredovisning enligt Årsredovisningslagen (ÅRL) och Rådet för finansiell rapportering RFR 2. Redovisning för juridisk person. RFR 2 innebär att moderbolaget i årsredovisningen för den juridiska personen ska tillämpa samtliga av EU godkända IFRS och uttalanden så långt detta är möjligt inom ramen för årsredovisningslagen och med hänsyn till sambandet mellan redovisning och beskattning. Rekommendationen anger vilka undantag och tillägg som ska göras från IFRS. De nedan angivna redovisningsprinciperna för moderbolaget har tillämpats konsekvent på samtliga perioder som presenteras i moderbolagets finansiella rapporter.

Skillnader mellan koncernens och moderbolagets redovisningsprinciper:

LEASING

Moderbolaget har i enlighet med RFR 2 valt att inte tilllämpa IFRS 16 Leasingavtal i juridisk person. Som leasetagare redovisas leasingavgifter för leasing linjärt över leasingperioden.

DOTTERBOLAG

Andelar i dotterbolag redovisas i moderbolaget enligt anskaffningsvärdemetoden, IFRS 3. Transaktionsutgifter inkluderas i det redovisade värdet för innehav i dotterbolag. I koncernen redovisas transaktionsutgifter hänförliga till dotterbolag direkt i resultatet när dessa uppkommer.

FINANSIELLA INSTRUMENT

Moderbolaget har valt att inte tillämpa IFRS 9 för finansiella instrument. Delar av principerna i IFRS 9 är dock ändå tillämpliga – såsom avseende nedskrivningar, inbokning/bortbokning, kriterier för att säkringsredovisning ska få tillämpas och effektivitetsräntemetoden för ränteintäkter och räntekostnader. I moderbolaget värderas finansiella anläggningstillgångar till anskaffningsvärde minus eventuell nedskrivning och finansiella omsättningstillgångar enligt lägsta värdets princip.

TRANSAKTIONER MED NÄRSTÅENDE

Moderbolaget har närståenderelationer med sina dotterbolag. 12 procent av bolagets omsättning avser dotterbolag och 77 procent av bolagets inköp har gjorts från dotterbolag. Fordringar och skulder mot dotterbolag framgår av balansräkningen. Koncernens och moderbolagets transaktioner med nyckelpersoner framgår av not 29, Löner, andra ersättningar och sociala kostnader samt not 9, Transaktioner med närstående. Knowit har inte lämnat lån, ställt garantier eller ingått borgensförbindelser till, eller till förmån för, någon av styrelsens ledamöter eller ledande befattningshavare.

FÖRSÄLJNING AV VAROR OCH UTFÖRANDE AV TJÄNSTEUPPDRAG

Tjänsteuppdrag resultatredovisas enligt ÅRL 2 kap 4§ när tjänsten är färdigställd. Intill dess redovisas detta som avtalstillgång avseende tjänsteuppdrag till det lägsta av anskaffningsvärdet och nettoförsäljningsvärdet på balansdagen.

MATERIELLA ANLÄGGNINGSTILLGÅNGAR

Materiella anläggningstillgångar i moderbolaget redovisas till anskaffningsvärde efter avdrag för ackumulerade avskrivningar och eventuella nedskrivningar på samma sätt som för koncernen men med tillägg för eventuella uppskrivningar.

I moderbolaget redovisas samtliga leasingavtal enligt reglerna för operationell leasing.

LÅNEKOSTNADER

I moderbolaget belastar låneutgifter, enligt IAS 23, resultatet för den period till vilken de hänför sig.

SKATTER

Moderbolaget redovisar obeskattade reserver inklusive uppskjuten skatteskuld. I koncernredovisningen delas obeskattade reserver upp på uppskjuten skatteskuld och eget kapital.

KONCERNBIDRAG

Moderbolagets erhållna och lämnade koncernbidrag från dotterbolag redovisas som finansiella poster.

NOT 2: Kritiska värderingsoch riskfaktorer

Koncernen utsätts genom sin verksamhet för en mängd olika risker, dels i form av värderingsrisker och dels i form av finansiella risker. Ledningen har utvärderat de faktorer och risker som kan påverka koncernens redovisning i de finansiella rapporterna vid applicering av de principer för värdering av tillgångar och skulder som redogjorts för i not 1. Nedan följer en redogörelse över de mest kritiska värderings- och riskfaktorerna.

Värderingsfaktorer IMMATERIELLA ANLÄGGNINGSTILLGÅNGAR

Det samlade värdet på goodwill och övriga immateriella anläggningstillgångar utgör per 2020-12-31 1 380,7 MSEK, vilket medför att värderingen av denna är en viktig faktor för koncernens resultat.

Vid bedömningen av värdet på immateriella tillgångar har så kallat "Impairment Test" genomförts varvid bedömda framtida kassaflöden för koncernens kassagenererande enheter använts. Koncernens kassagenererande enheter är segmenten. Bedömningarna baseras på varje segments historiska utfall såväl som på bedömda framtidsutsikter. Känslighetsanalyser med avseende på ränteändringar har genomförts. Se not 10.

FASTPRISUPPDRAG

Uppdrag mot fast pris utgör en risk för det ekonomiska utfallet. Andelen fastprisuppdrag uppgick under 2020 till cirka 12 (11) procent av den totala omsättningen. Då projekten resultatavräknas i takt med färdigställandegraden ställer det stora krav på organisationens förmåga att bedöma och värdera varje enskilt projekt.

Riskfaktorer

Knowits verksamhet påverkas av ett antal riskfaktorer, vilka helt eller delvis inte kan kontrolleras av bolaget. Styrelsen och ledningen arbetar löpande med riskbedömning och riskhantering. För mer information om verksamhetsrisker och hållbarhetsrisker se sida 45.

FINANSIELLA RISKER

Kundfordringar

Omsättningshastigheten på kundfordringar och kreditförluster utgör en risk. Varje dotterbolag ansvarar för att följa upp och analysera kreditrisken för varje ny kund innan standardvillkor för betalning och leverans erbjuds. Förfallna kundfordringar följs månadsvis i respektive dotterbolag samt att det följs upp i koncernens månadsrapport till styrelsen. Koncerngemensam policy för kreditkontroller och påminnelserutiner är upprättade och dess efterlevnad följs upp vid intern kontroll. Koncernen bedöms ha rutiner som hanterar kreditexponeringen gentemot varje enskild kund.

Individuella risklimiter fastställs baserat på interna eller externa kreditbedömningar i enlighet med de gränser som satts av styrelsen. Då Knowits kunder huvudsakligen

består av större företag och organisationer med god finansiell ställning bedöms kreditrisken som låg, vilket också historiskt realiserade och reserverade förluster visar.

Räntebärande skulder

Finansiella räntebärande skulder utgörs främst av skulder till minoriteter i samband med förvärv och start-uper. Dessa värderas vid varje kvartalsbokslut och förändringen från föregående period samt framtida förväntade förändringar på 1-5 års sikt följs upp av styrelse och ledning.

Koncernens ränterisk uppstår främst via placering av likvida medel samt upptagna banklån. Koncernens upplåning är till rörlig ränta som normalt fastställs för perioder om tre månader. Förändring av räntenivån med 1 procentenhet bedöms påverka resultatet efter finansiella poster med +/- 1,5 MSEK.

Likviditet

Tillgången likvida medel utgör en finansiell risk. Ledningen gör löpande prognoser för koncernens likviditet baserad på bolagens förväntade kassaflöden och för en kontinuerlig dialog med kreditgivaren i syfte att ha god beredskap om ett finansieringsbehov skulle uppkomma. Koncernens placeringspolicy är att all placering av likviditet sker i bank där obetydlig risk för värdeförändring finns.

Refinansieringsrisk

Refinansieringsrisk innebär den risk att bolaget inte har likvida medel tillgängliga och att finansiering inte, eller delvis inte kan erhållas, alternativt endast till en förhöjd kostnad. Om Knowit inte kan erhålla, alternativt endast erhålla finansiering till oförmånliga villkor, skulle det kunna innebära en väsentligt negativ inverkan på bolagets finansiella ställning, verksamhet och därmed också resultat. För Knowit som koncern finns då möjligheten att finansiera projekt och förvärv via lån eller nyemission.

Valutarisker

Koncernen verkar internationellt och utsätts för valutarisker som uppstår från olika valutaexponeringar, framför allt avseende NOK och EUR. Valutarisk uppstår primärt genom omräkning av framtida affärstransaktioner, redovisade tillgångar och skulder samt nettoinvesteringar i utlandsverksamheter.

Om den svenska kronan hade försvagats/förstärkts med 10 procent i förhållande till NOK med alla andra variabler konstanta, skulle årets resultat före avskrivningar av immateriella anläggningstillgångar (EBITA) per den 31 december 2020 ha varit cirka 15 MSEK högre/lägre.

Om den svenska kronan hade försvagats/förstärkts med 10 procent i förhållande till EUR, med alla andra variabler konstanta, skulle årets resultat före avskrivningar av immateriella anläggningstillgångar (EBITA) per den 31 december 2020 ha varit cirka 2 MSEK lägre/högre.

Kapitalstruktur

Koncernens mål avseende kapitalstrukturen är att trygga koncernens förmåga att fortsätta sin verksamhet, så att den kan fortsätta att generera avkastning till aktieägarna och nytta för andra intressenter och att upprätthålla en optimal kapitalstruktur för att hålla kostnaderna för kapitalet nere.

Styrelsens långsiktiga mål avseende vinst per aktie, EBITA-marginal, eget kapital i relation till immateriella

NOT 2: fortsättning

tillgångar samt EBITA-resultat i relation till nettoskuld är prioriterade mål för en hållbar kapitalstruktur. För uppföljning av målen se sida 4 i denna årsredovisning.

För att upprätthålla eller justera kapitalstrukturen, kan koncernen förändra den utdelning som betalas till aktieägarna, återbetala kapital till aktieägarna, utfärda nya aktier eller sälja tillgångar för att minska skulderna. Koncernen bedömer kapitalbehovet i förhållande till soliditeten.

NOT 3: Fördelad nettoomsättning

NETTOOMSÄTTNING PER KATEGORI

		Koncernen	Moderbolaget
KSEK	2020	2019	2020	2019
Arvodesintäkter	3 219 891	3 194 534	362 497	281 103
Programlicenser	60 304	71 559	5 858	7 755
Aktiverat arbete för egen räkning	–	–	4 745	6 401
Övrigt	98 883	69 052	60 414	57 853
SUMMA	3 379 078	3 335 145	433 514	353 112

NETTOOMSÄTTNING PER GEOGRAFISK MARKNAD

	Koncernen		Moderbolaget
KSEK	2020	2019	2020	2019
Sverige	1 727 799	1 710 703	420 355	342 903
Norge	1 257 679	1 284 433	8 791	8 244
Finland	169 886	169 630	1 209	1 182
Nederländerna	115 045	79 059	–	–
Danmark	79 612	68 801	842	715
Tyskland	16 784	13 376	55	68
Storbritannien	4 646	1 463	2 262	–
Estland	2 690	–	–	–
USA	201	241	–	–
Frankrike	26	–	–	–
Belgien	–	6 423	–	–
Övriga	4 710	1 016	–	–
SUMMA	3 379 078	3 335 145	433 514	353 112

Under verksamhetsåret svarade de 10 största kunderna för cirka 28 (26) procent av omsättningen. Ingen enskild kund svarade för mer än 5 (4) procent av omsättningen.

NOT 4:

Koncernens intäkter från avtal med kunder

GEOGRAFISK INDELNING

Koncernen, KSEK	2020	2019
Arvodesintäkter
Sverige	1 719 348	1 686 219
Norge	1 248 541	1 267 212
Finland	168 130	171 242
Övriga	83 871	69 861
SUMMA ARVODESINTÄKTER	3 219 890	3 194 534
Övriga intäkter
Sverige	116 688	93 756
Norge	38 719	44 733
Finland	1 346	2 127
Övriga	2 435	-5
SUMMA ÖVRIGA INTÄKTER	159 188	140 611
SUMMA NETTOMSÄTTNING	3 379 078	3 335 145

SEGMENTSINDELNING

Koncernen, KSEK	2020	2019
Arvodesintäkter
Solutions	2 227 016	2 146 630
Experience	762 541	783 352
Insight	371 386	409 217
Moderbolag/koncernjust.	-141 053	-144 665
SUMMA ARVODESINTÄKTER	3 219 890	3 194 534
Övriga intäkter
Solutions	100 860	63 671
Experience	76 566	87 184
Insight	6 349	10 984
Moderbolag/koncernjust.	-24 587	-21 228
SUMMA ÖVRIGA INTÄKTER	159 188	140 611
SUMMA NETTOMSÄTTNING	3 379 078	3 335 145

Intäktskategori Licensintäkter rapporteras under kategorin Övriga intäkter då det inte är betydande belopp. För mer information se not 1 Redovisnings- och värderingsprinciper och not 3.

NOT 5: Segmentsredovisning

Koncernens verksamhet är organiserad så att koncernledningen primärt följer upp omsättning, EBITA-resultat, EBITA-marginal, immateriella anläggningstillgångar samt medeltal anställda för koncernens segment.

Koncernens segment består av Knowits tre affärsområden: Solutions, Experience och Insight.

Ej fördelade kostnader utgörs av moderbolags koncerngemensamma kostnader avseende ledning, finans och marknad.

				Moderbolag / Koncern
2020, KSEK	Solutions	Experience	Insight	just.	Total
Extern netto omsättning	2 264 855	766 575	347 648		– 3 379 078
Nettoomsättning mellan segment	63 021	72 532	30 087	-165 640	–
NETTO OMSÄTTNING	2 327 876	839 107	377 735	-165 640	3 379 078
EBITA-resultat 1)	280 538	99 502	21 474	-66 520	334 994
Avskrivningar av immateriella anläggnings tillgångar	-6 481	-2 314	–	-3 506	-12 301
Rörelse resultat(EBIT)	274 057	97 188	21 474	-70 026	322 693
Resultat efter finansiella poster					331 872
ÅRETS RESULTAT					257 845
EBITA-marginal,%	12,0	11,9	5,7		9,9
MEDELTAL ANSTÄLLDA	1 378	557	256	23	2 214
IMMATERIELLA
ANLÄGGNINGS TILLGÅNGAR	712 163	587 279	59 522	21 719	1 380 683
MATERIELLA ANLÄGGNINGS TILLGÅNGAR 2)	9 050	10 740	148	212 380	232 318
2019, KSEK	Solutions	Experience	Insight	Moderbolag / Koncern just.	Total
Extern netto
omsättning Nettoomsättning	2 142 702	809 780	382 663		– 3 335 145
mellan segment NETTO	67 598	60 756	37 538	-165 892	–
OMSÄTTNING	2 210 300	870 536	420 201	- 165 892	3 335 145
EBITA-resultat 1) Avskrivningar av immateriella anläggnings	261 002	68 823	38 767	-49 415	319 177
tillgångar Rörelse	-2 442	-1 067	–	-2 576	-6 085
resultat(EBIT) Resultat efter	258 560	67 756	38 767	-51 991	313 092
finansiella poster					313 191
ÅRETS RESULTAT					241 739
EBITA-marginal,% MEDELTAL	11,8	7,9	9,2		9,6
ANSTÄLLDA IMMATERIELLA ANLÄGGNINGS	1 340	570	290	13	2 213
TILLGÅNGAR	658 674	245 468	61 080	18 161	983 383

1) Resultat före avskrivningar av immateriella anläggningstillgångar. 2) Av totala anläggningstillgångar om 232 (234) MSEK, uppgår anläggningstillgångar i Sverige till 112 (117) MSEK. .

NOT 6:

Inköp och försäljning mellan koncernbolag

MODERBOLAGET

Av moderbolagets omsättning avser 12 (15) procent fakturering till dotterbolag och 77 (75) procent av moderbolagets kostnader avser inköp från dotterbolag.

NOT 7:

Ersättning till revisorer

		Koncernen	Moderbolaget
KSEK	2020	2019	2020	2019
KPMG
Revisionsuppdraget	3 787	3 062	731	488
Revisionsverksamhet utöver revisionsupp- draget	196	74	–	–
Skatterådgivning	48	585	48	43
Övriga tjänster	176	104	176	–
SUMMA1)	4 207	3 825	955	531
PWC
Revisionsuppdraget	111	–	–	–
Revisionsverksamhet utöver revisionsupp draget	45	–	–	–
SUMMA	156	–	–	–
TOTAL	4 363	3 825	955	531

1) KONCERNEN: av revisionsuppdraget avser 2 422 ksek KPMG Sverige, för revisionsverksamhet utöver revisionsuppdraget avser 15 KSEK KPMG Sverige, av skatterådgivning avser 48 KSEK KPMG Sverige och övriga tjänster 176 KSEK KPMG Sverige MODERBOLAGET: av revisionsuppdraget avser 731 KSEK KPMG Sverige, för revisionsverksamhet utöver revisionsuppdraget avser 0 KSEK KPMG Sverige, av skatterådgivning avser 48 KSEK KPMG Sverige och övriga tjänster 176 KSEK KPMG Sverige.

Med revisionsuppdraget avses arvode för den lagstadgade revisionen, dvs sådant arbete som varit nödvändigt för att avge revisionsberättelsen, samt så kallad revisionsrådgivning som lämnas i samband med revisionsuppdraget. Allt annat anses vara revisionsverksamhet utöver revisionsuppdraget. Här ingår exempelvis översiktlig granskning av Knowits delårsrapport.

NOT 8: Medeltal anställda

	2020		2019
	Anställda	varav män	Anställda	varav män
Moderbolag
Sverige	14	6	13	5
TOTALT I MODERBOLAG	14	6	13	5
Dotterbolag
Sverige	1 265	861	1 297	965
Norge	767	584	744	584
Finland	118	87	116	93
Danmark	43	28	36	33
Tyskland	7	7	7	7
TOTALT I DOTTERBOLAG	2 200	1 567	2 200	1 682
KONCERNEN TOTALT	2 214	1 573	2 213	1 687

NOT 9: Löner, andra ersättningar och sociala kostnader

		2020			2019
KSEK	Löner och ersättningar	Sociala kostnader	Varav pensions kostnader	Löner och ersättningar	Sociala kostnader	Varav pensions kostnader
Moderbolaget	33 428	14 888	5 546	25 350	11 844	4 719
Dotterbolag, Sverige	806 839	339 930	107 135	794 442	357 161	109 984
Dotterbolag, Norge	633 170	119 168	28 784	659 471	125 042	27 144
Dotterbolag, Finland	84 412	13 884	12 245	80 668	16 525	15 030
Dotterbolag, övriga länder	53 907	5 904	4 526	45 915	5 532	4 250
SUMMA DOTTERBOLAG	1 578 328	478 886	152 690	1 580 496	504 260	156 408
SUMMA KONCERNEN	1 611 756	493 774	158 236	1 605 846	516 104	161 127

Drygt 9 (10) procent av all personal har förmånsbestämd pensionsplan, ITP-planen, tecknade via Alecta, övriga har avgiftsbestämda försäkringslösningar. Pensionsplan som tryggas genom försäkring i Alecta redovisas som en avgiftsbestämd plan. Pensionsåldern för samtliga anställda är 65 år.

LÖNER OCH ANDRA ERSÄTTNINGAR FÖRDELADE MELLAN

STYRELSE, VD, LEDNING OCH ÖVRIGA ANSTÄLLDA

	2020			2019
KSEK	Styrelse, vd och ledning 1)	Tantiem	Övriga anställda	Styrelse, vd och ledning 1)	Tantiem	Övriga anställda
Moderbolaget	11 903	3 439	18 086	10 937	150	14 263
Dotterbolag, Sverige	44 850	8 040	753 949	42 384	3 409	748 649
Dotterbolag, Norge	27 212	6 159	599 799	23 719	5 377	630 375
Dotterbolag, Finland	4 915	895	78 602	2 064	1 710	76 894
Dotterbolag, övriga länder	1 717	707	51 483	4 791	183	40 941
SUMMA DOTTERBOLAG	78 694	15 801	1 483 833	72 958	10 679	1 496 859
SUMMA KONCERNEN	90 597	19 240	1 501 919	83 895	10 829	1 511 122

Antal vd:ar i dotterbolag uppgår till 69 (66)

1) I moderbolaget ingår för 2020 tre ledande befattningshavare, varav två kvinnor, samt sex styrelseledamöter i moderbolaget.

I moderbolaget ingår för 2019 tre ledande befattningshavare, varav två kvinnor, samt sju styrelseledamöter i moderbolaget.

PRINCIPER OCH ERSÄTTNINGAR TILL LEDANDE BEFATTNINGSHAVARE

Till styrelsens ordförande och ledamöter utgår arvode enligt årsstämmans beslut. På årsstämman 2020 beslutades om följande arvoden. Till ordförande utgår arvode om 575 (575) KSEK och till var och en av övriga ledamöter utgår arvode om 235 (235) KSEK. Arvode till ordförande i revisionsutskottet utgår med 100 (100) KSEK och till ledamot i revisionsutskottet med 50 (50) KSEK. Arvode till ordförande i ersättningsutskottet utgår med 50 (50) KSEK och till ledamot i ersättningsutskottet med 35 (35) KSEK.

Ersättningen till verkställande direktören och övriga ledande befattningshavare utgörs av grundlön, rörlig ersättning, övriga förmåner samt pensioner. Anställningsvillkoren för verkställande direktören förhandlas fram av styrelsens ordförande och fastställs av ersättningsutskottet. Anställningsvillkoren för övriga ledande befattningshavare förhandlas fram av verkställande direktören och fastställs, avseende rörliga ersättningar, av ersättningsutskottet.

LÖNER OCH ERSÄTTNINGAR TILL STYRELSEN OCH LEDANDE BEFATTNINGSHAVARE

Koncernen 2020, KSEK	Grundlön/ arvode	Rörlig ersättning	Övriga förmåner	Pensions kostnader 1)	Summa
Jon Risfelt, ordförande	562	–	–	–	562
Gunilla Asker, ledamot	235	–	–	–	235
Stefan Gardefjord, ledamot	235	–	–	–	235
Camilla Monefeldt Kirstein, ledamot	270	–	–	–	270
Peder Ramel, ledamot	268	–	–	–	268
Kia Orback Pettersson ledamot	318	–	–	–	318
Mats Olsson, fd ordfö rande	208	–	–	–	208
Per Wallentin, vd	6 570	2 760	93	2 613	12 036
Andra ledande befatt- ningshavare (5 st)	10 049	2 506	247	2 807	15 609
Koncernen 2019, KSEK
Mats Olsson, ordförande	608	–	–	–	608
Gunilla Asker, ledamot	230	–	–	–	230
Stefan Gardefjord, ledamot	230	–	–	–	230
Camilla Monefeldt Kirstein, ledamot	265	–	–	–	265
Peder Ramel, ledamot	230	–	–	–	230
Jon Risfelt, ledamot	330	–	–	–	330
Kia Orback Pettersson, ledamot	280	–	–	–	280
Per Wallentin, vd	6 384	105	73	2 387	8 949
Andra ledande befattningshavare 4,5 st	9 267	518	126	1 901	11 812

1) Inklusive löneskatt.

NOT 9: fortsättning

Styrelsen består av 6 (7) av årsstämman valda ledamöter varav 3 (3) är kvinnor. Övriga ledande befattningshavare består av 6 (6) personer varav 3 (3) är kvinnor. Den verkställande direktören Per Wallentin har från moderbolaget erhållit en grundlön om 6 570 (6 384) KSEK och en rörlig ersättning om 2 760 (105) KSEK, baserad på koncernens resultat och rörelsemarginal. Premier för sjuk- och pensionsförmåner har uppgått till 2 613 (2 387) KSEK. Övriga förmåner har uppgått till 93 (73) KSEK.

Andra ledande befattningshavare har erhållit fasta löner på sammanlagt 10 049 (9 267) KSEK samt rörliga ersättningar, baserade på koncernens resultat och rörelsemarginal, om 2 506 (518) KSEK. Sjuk- och pensionspremier har uppgått till 2 807 (1 901) KSEK. Övriga förmåner uppgick till 247 (126) KSEK.

UPPSÄGNINGSTIDER MED MERA

Knowit AB och verkställande direktören har en avtalad ömsesidig uppsägningstid om 12-24 månader. Inga avgångsvederlag utgår. Övriga ledande befattningshavare har ömsesidiga uppsägningstider om mellan 6 och 12 månader. Inga avgångsvederlag utgår.

PENSIONER

För verkställande direktören liksom för övriga ledande befattningshavare uppgår pensionspremien till maximalt 35 procent av grundlönen, dock maximalt skattemässigt avdragsgillt belopp.

NOT 10:

Immateriella anläggningstillgångar

	Övriga immateriella Goodwill anläggningstillgångar
Koncernen, KSEK	2020	2019	2020	2019
Ackumulerade anskaffningsvärden
Ingående balans	957 388	938 991	214 313	206 266
Förvärv av rörelse	269 831	8 880	159 831	–
Investeringar i affärssystem	–	–	7 018	8 029
Omräknings differenser	-26 573	9 517	-519	18
UTGÅENDE ANSKAFFNINGSVÄRDE	1 200 646	957 388	380 643	214 313
Ackumulerade avskrivningar
Ingående balans	–	–	-188 318	-182 270
Årets avskrivningar	–	–	-12 301	-6 085
Omräkningsdifferenser	–	–	13	37
UTGÅENDE ACKUMULERADE AVSKRIVNINGAR	–	–	-200 606	-188 318
SUMMA UTGÅENDE RESTVÄRDE	1 200 646	957 388	180 037	25 995
Fördelning av övriga immateriella anlägg- ningstillgångar
Kundrelationer			144 946	7 832
Varumärke			13 372	–
Affärssystem			21 719	18 163
SUMMA			180 037	25 995
Fördelning av godwill och övriga immateriella anläggningstillgångar per segment
Solutions	688 965	655 107	23 198	3 565
Experience	452 159	241 201	135 120	4 267
Insight	59 522	61 080	–	–
Moderbolag/Koncern	–	–	21 719	18 163

PRÖVNING AV NEDSKRIVNINGSBEHOV FÖR GOODWILL

Goodwill fördelas på kassagenererande enheter, vilka sammanfaller med koncernens segment. Nedskrivningsprövningen görs på segment, då den förvärvade verksamheten integreras med befintlig verksamhet i sådan omfattning, att det inte går att särskilja tillgångar och kassaflöden hänförliga till det förvärvade bolaget. Det går att se koncernen som en kassagenererande enhet då samma erbjudande speglar hela koncernen, konsulttjänster. Internt sker uppföljningen på våra affärsområden Solutions, Experience och Insight, varför vi valt att fördela goodwillen efter dessa. De verkar på samma marknad, med följden att vi har samma avkastningsoch tillväxtkrav på alla tre segment. Det återvinningsbara värdet för kassagenererande enheter har fastställts baserat på enheternas nyttjandevärde, som utgörs av nuvärdet av förväntade framtida kassaflöden.

SUMMA 1 200 646 957 388 180 037 25 995

Kassaflödesprognoserna grundar sig på en bedömning av förväntad tillväxttakt och utveckling av EBITA-marginal med utgångspunkt från affärsplan för nästa år, ledningens långsiktiga förväntningar på verksamheten samt den historiska utvecklingen. Beräknade nyttjandevärden är

NOT 10: fortsättning

takt, EBITA-marginal och diskonteringsränta. Tillämpade antaganden baseras på tidigare erfarenheter och marknadsutvecklingen. För nästa år och de efterföljande tre åren har 2 (2) procent tillväxttakt använts. För kassaflöden bortom fyraårsperioden har tillväxttakten antagits motsvara tillväxten under det tredje året. Kassaflöden har diskonterats med en genomsnittlig kapitalkostnad som motsvarar 9,2 (8,8) procent före skatt.

Avkastningskravet har fastställts mot bakgrund av koncernens nuvarande kapitalstruktur och återspeglar de risker som gäller för de olika segmenten. Nivån på diskonteringsräntan överensstämmer även med de nivåer som aktiemarknaden har på ett bolag som Knowit.

Scenarion där variablerna för tillväxttakt, marginalutveckling och diskonteringsränta varieras används för att ge ett intervall mellan ett lägsta värde och ett förväntat värde på verksamheten. Även det lägsta beräknade värdet visar att återvinningsvärdet på goodwill är högre än bokfört värde i samtliga kassagenererande enheter.

En känslighetsbedömning visar att goodwill värdet fortsatt skulle försvaras om tillväxttakten skulle minska med 2 procentenheter och/eller om diskonteringsräntan skulle höjas med 2 procentenheter.

	Övriga immateriella anläggningstillgångar
Moderbolaget, KSEK	2020	2019
Ackumulerade anskaffningsvärden
Ingående balans	21 487	15 086
Investeringar i affärssystem	4 745	6 401
UTGÅENDE ANSKAFFNINGSVÄRDE	26 232	21 487
Ackumulerade avskrivningar
Ingående balans	-4 952	-2 376
Årets avskrivningar	-3 502	-2 576
UTGÅENDE ACKUMULERADE AVSKRIVNINGAR	-8 454	-4 952
SUMMA UTGÅENDE RESTVÄRDE	17 778	16 535

Investering i affärssystem avser nedlagda kostnader för koncerngemensamma system, de avser externt förvärvade tillgångar och internt nedlagd tid.

NOT 11:

Materiella anläggningstillgångar mest känsliga för förändringar i antaganden om tillväxt-

Koncernens materiella anlägningstillgångar utgörs både av ägda och leasade tillgångar.

Koncernen, KSEK	2020	2019
Inventarier som ägs	24 277	21 399
Nyttjanderättstillgångar 1)	208 041	212 895
SUMMA UTGÅENDE RESTVÄRDE	232 318	234 294
Årets avskrivningar inventarier som ägs	-8 235	-7 096
Årets avskrivningar nyttjanderättstillgångar 1)	-65 431	-66 208
SUMMA ÅRETS AVSKRIVNINGAR	-73 666	-73 304

1) Se not 32 Leasing.

	Koncernen		Moderbolaget
KSEK	2020	2019	2020	2019
Inventarier
Ingående anskaffningsvärde	79 995	71 937	18 131	17 926
Genom förvärv av koncernföretag	8 346	–	–	–
Inköp	3 808	7 899	321	434
Avyttringar/ utrangeringar	-861	-469	-575	-229
Omräkningsdifferens	-1 802	628	–	–
UTGÅENDE ANSKAFFNINGSVÄRDE	89 486	79 995	17 877	18 131
Ingående avskrivningar	-58 596	-51 657	-14 757	-13 782
Avyttringar/ utrangeringar	658	403	574	218
Årets planenliga avskrivningar	-8 235	-7 096	-1 246	-1 193
Omräkningsdifferens	964	-246	–	–
UTGÅENDE ACKUMULERADE AVSKRIVNINGAR	-65 209	-58 596	-15 429	-14 757
SUMMA UTGÅENDE PLANENLIGT RESTVÄRDE	24 277	21 399	2 448	3 374

NOT 12: Andelar i intresseföretag

Knowit AS innehar 24,99 procent i norska Stacc AS.

Ackumulerade anskaffningsvärden

Koncernen, KSEK 2020 2019

Vid årets början 6 968 4 111 Årets förvärv – – Andel av resultat efter skatt 1 604 2 746 Omräkningsdifferens -720 111 UTGÅENDE ANSKAFFNINGSVÄRDE 7 852 6 968

NOT 13:

Resultat från finansiella poster

Koncernen, KSEK	2020	2019
Finansiella intäkter
Övriga ränteintäkter	487	2 587
Övriga finansiella intäkter	15 061	12 931
SUMMA FINANSIELLA INTÄKTER	15 548	15 518
Finansiella kostnader
Räntekostnader leasing	-3 543	-4 182
Räntekostnader banklån	-1 330	-1 660
Övriga finansiella kostnader	-421	-8 048
Valutakursdifferens	-1 075	-1 529
SUMMA FINANSIELLA KOSTNADER	-6 369	-15 419

Övriga finansiella kostnader har belastats med kostnader avseende syntetiska optioner i dotterbolag uppgående till 0 (-8,0) MSEK i koncernen.

Moderbolaget, KSEK	2020	2019
Resultat från andelar i koncernföretag
Realisationsresultat försäljning aktier i dotterbolag	–	5 176
Koncernbidrag	85 350	157 250
Utdelningar	7 500	106 277
SUMMA RESULTAT FRÅN ANDELAR I KONCERNBOLAG	92 850	268 703
Ränteintäkter och liknande resultatposter
Ränteintäkter koncernbolag	1 544	1 097
Övriga ränteintäkter	264	–
Valutakursdifferens	22 442	2 610
SUMMA RÄNTEINTÄKTER OCH LIKNANDE	24 250	3 707
Räntekostnader och liknande resultatposter
Räntekostnader koncernbolag	-812	–
Räntekostnader banklån	-1 033	-1 388
Valutakursdifferens	-15 288	-4 011
SUMMA RÄNTEKOSTNADER OCH LIKNANDE RESULTATPOSTER	-17 133	-5 399

NOT 14: Skatter

		Koncernen	Moderbolaget
KSEK	2020	2019	2020	2019
Aktuell skatt
Aktuell skatt på årets resultat	-75 742	-69 453	-6 690	-18 211
Justering avseende tidigare år	-77	-565	-	-68
SUMMA AKTUELL SKATT	-75 819	-70 018	-6 690	-18 279
Uppskjuten skatt
Uppkomst och åter föring av temporära skillnader	1 792	-1 434	531	408
SUMMA UPPSKJUTEN SKATT	1 792	-1 434	531	408
SUMMA INKOMST SKATTER	-74 027	-71 452	-6 159	-17 871

Koncernens säkringsredovisning har medfört att skatt om 346 (0) KSEK redovisats i övrigt totalresultat.

Inkomstskatten på koncernens resultat före skatt skiljer sig från det teoretiska belopp som skulle ha framkommit vid användning av vägd genomsnittlig skattesats för resultatet i de konsoliderade företagen enligt följande:

		Koncernen		Moderbolaget
KSEK	2020	2019	2020	2019
Resultat före skatt	331 872	313 191	27 954	192 710
Inkomstskatt beräknad enligt vägd genomsnittlig gällande skattesats 21,6% (21,8)	-71 518	-68 150	–	–
Inkomstskatt beräknad enligt gällande skattesats 21,4% (21,4)	–	–	-5 982	-41 240
Skatteeffekter av:
Ej skattepliktiga intäkter	1 257	438	–	1 238
Ej avdragsgilla kostnader	-4 697	-5 728	-1 782	-812
Poster som är skattemässigt avdragsgilla, men ej kostnadsförda	556	633	–	–
Utdelningar	–	–	1 605	22 743
Utnyttjande av förlustavdrag som tidigare inte redovisats	208	775	–	–
Omvärdering av uppskjuten skatt	–	1 145	–	–
Effekt av ändrade skatteregler	–	–	–	267
Justering avseende tidigare år	167	-565	–	-68
SUMMA SKATTEKOSTNAD	-74 027	-71 452	-6 159	-17 871

Uppskjutna skattefordringar och uppskjutna skatteskulder avser temporära skillnader och underskottsavdrag enligt följande:

		Koncernen	Moderbolaget
KSEK	2020	2019	2020	2019
Uppskjutna skattefordringar
Underskottsavdrag	15 150	886	–	–
Temporära skillnader i fordringar och skulder	2 761	1 748	938	408
SUMMA UPPSKJUTNA SKATTEFORDRINGAR	17 911	2 634	938	408
Uppskjutna skatteskulder
Temporära skillnader i fordringar och skulder	53 143	46 626	–	–
Immateriella anlägg ningstillgångar	33 520	1 614	–	–
SUMMA UPPSKJUTNA SKATTESKULDER	86 663	48 240	–	–

Uppskjuten skattefordran avseende skattemässiga underskottsavdrag redovisas endast i den utsträckning det är sannolikt att avdraget kan avräknas mot överskott vid framtida beskattningar. Outnyttjade skattemässiga underskott uppgick till 146 879 (7 551) KSEK av dessa har 69 425 (2 884) beaktats i uppskjutna skattefordringar. Av outnyttjade skattemässiga underskott är 143 172 KSEK hänförligt till förvärvet av Creuna.

Uppskjuten skattefordran avseende temporära skillnader avser främst materiella anläggningstillgångar och aktiverade kapitalförsäkringar.

Uppskjutna skatteskulder avseende temporära skillnader avser obeskattade reserver.

Koncernen, KSEK	Uppskjutna skattefordringar	Uppskjutna skatteskulder
Per 2019-01-01	2 555	44 970
Förändring i underskottsavdrag	-853	–
Förändring i immateriella anläggningstillgångar	–	-769
Förändring i temporära skillnader	932	4 039
SUMMA UPPSKJUTEN SKATT PER 2019-12-31	2 634	48 240
Varav förfallotidpunkt längre än ett år	2 634	42 454
Per 2020-01-01	2 634	48 240
Förändring i underskottsavdrag	14 264	–
Förändring i immateriella anläggningstillgångar	–	31 906
Förändring i temporära skillnader	1 013	6 517
SUMMA UPPSKJUTEN SKATT PER 2020-12-31	17 911	86 663
Varav förfallotidpunkt längre än ett år	17 911	76 578

Not 15: Andelar i koncernföretag

			Moderbolagets innehav		Bokfört värde
Företag	Org.nr.	Säte	Antal andelar	Kapitalandel, %	2020	2019
Creuna AB	556620-9671	Stockholm	100 000	100	154 309	–
Knowit Architecture AB	556910-9068	Stockholm	5 000	100	21 464	21 464
Knowit AS	997 725 646	Oslo	6 000	100	186 700	186 700
Knowit Amende AS 1)	991 513 833	Oslo	31 146	25	9 477	9 477
Knowit Consulting Bergen AS	996 865 770	Bergen	–	–	–	–
Knowit Dataess AS Knowit Decision Oslo AS	945 865 318 986 011 080	Oslo Oslo	– –	– –	– –	– –
Knowit Experience AS 2)	916 834 926	Bergen	–	–	–	–
Creuna AS	877 530 582	Oslo	–	–	–	–
Knowit Experience Bergen AS	914 727 170	Bergen	–	–	–	–
Knowit Experience CRM AS	822 250 882	Bergen	–	–	–	–
Knowit Experience Oslo AS	914 727 340	Oslo	–	–	–	–
Knowit Insight AS 3)	919 074 469	Oslo	–	–	–	–
Knowit Metaforce AS Knowit Objectnet AS	922 941 734 980 713 520	Oslo Oslo	– –	– –	– –	– –
Knowit Sør AS	993 075 841	Kristiansand	–	–	–	–
Knowit Impact AS	925 033 448	Oslo	–	–	–	–
Knowit Quality Management Oslo AS	998 295 831	Oslo	–	–	–	–
Knowit Reaktor AS	974 849 856	Bergen	–	–	–	–
Knowit Reaktor Solutions AS	911 954 656	Bergen	–	–	–	–
Knowit Secure AS 4) Knowit Solutions Norway AS	913 513 657 815 837 932	Oslo Oslo	– –	– –	– –	– –
Knowit Stavanger AS	993 579 572	Oslo	–	–	–	–
Knowit Dalarna AB	556411-6985	Borlänge	2 000	100	2 739	2 739
Knowit Danmark Holding A/S	39005611	Köpenhamn	500	100	644	644
Creuna Danmark A/S	20309687	Aarhus	–	–	–	–
Knowit Solutions Danmark A/S	36501480	Köpenhamn	–	–	–	–
Knowit Experience Danmark A/S	39006065	Köpenhamn	–	–	–	–
Knowit Dataunit AB Knowit Dataunit GmbH	556436-6259 6012011626	Stockholm Bremen	200 000	100 100	24 963 224	24 963 224
Knowit Decision AB	556313-5291	Karlstad	1 000	100	100	6 950
Knowit Decision Göteborg AB	556643-7892	Göteborg	1 000	100	5 923	–
Knowit Decision Helikopter AB	556524-1014	Stockholm	100 000	100	62 115	62 115
Knowit Decision Stockholm AB	556568-9188	Karlstad	1 000	100	2 538	–
Knowit Defence Technology AB	559006-4589	Stockholm	1 000	100	100	100
Knowit Development AB	556531-0454	Stockholm	5 000	100	161 951	161 951
Knowit Digital Law AB (under likvidation) Knowit Energy Management AB (under likvidation)	559122-5809 556904-5593	Stockholm Göteborg	50 000 100	100 100	50 2 921	50 2 921
Knowit Experience All Rise AB	559015-7094	Stockholm	1 000	100	2 810	5 000
Knowit Experience CRM AB	559189-7680	Malmö	100	100	50	50
Knowit Experience Göteborg AB	556879-4290	Göteborg	100	100	200	–
Knowit Experience Linköping AB	556908-2158	Linköping	50 000	100	3 027	3 027
Knowit Experience Norrland AB	559128-6934	Sundsvall	100	100	50	50
Knowit Experience Stockholm AB Knowit Experience Sverige AB	556432-9679 559026-1987	Stockholm Stockholm	100 000 100	100 100	26 310 50	10 120 50
Knowit Gävleborg AB	556633-4305	Gävle	1 000	100	4 299	4 299
Knowit Göteborg Group AB	556277-9479	Göteborg	750 000	100	702	702
Knowit HRM AB	556964-0963	Stockholm	1 000	100	50	50
Knowit Insight Group AB	556806-0460	Göteborg	1 000	100	50	50
Knowit Insight Health AB (fd Knowit Business Consulting AB)	556666-4818	Linköping	1 000	100	33 241	33 241
Knowit Insight Organizing for Speed AB (fd Knowit Insight Technology AB)	556768-7859	Stockholm	3 000	100	10 625	10 625
Knowit Insight Sourcing AB Knowit Insight Syd AB	559274-3487 559182-5665	Stockholm Malmö	100 100	100 100	100 50	– 50
Knowit Insight Väst AB (fd Knowit Project & Quality Management AB)	556914-5799	Göteborg	100 000	100	1 690	1 690
Knowit Insight Öst AB	556831-5294	Linköping	1 000	100	100	100
Knowit Invativa AB	556618-8602	Göteborg	100 000	92	69 986	–
Knowit IT Management AB	559006-4571	Stockholm	1 000	100	1 500	1 500
Knowit IT Strategy AB	556948-4388	Göteborg	1 000	100	36 169	36 169
Knowit Jönköping AB	556568-2779	Jönköping	1 000	100	10 890	10 890
Knowit Karlstad AB Knowit Norrland AB	556515-8069 556534-3174	Karlstad Sundsvall	1 000 13 250	100 100	4 462 16 847	– 16 847
Knowit Oy	1053026-7	Helsingfors	555	100	47 616	47 616
Creuna Finland Oy Ab	2357783-0	Helsingfors	–	–	–	–
Knowit Experience Oy	3094594-5	Helsingfors	–	–	–	–
Knowit Insight Oy	3124858-6	Helsingfors	–	–	–	–
Knowit Solutions Oy	3094596-1	Helsingfors	–	–	–	–
Knowit Product Development Göteborg AB	559259-2256	Göteborg	100	100	100	–
Knowit Require AB Knowit Secure AB	556793-9987 556866-3248	Stockholm Stockholm	100 000 1 000	100 100	17 148 16 365	15 829 16 365
Knowit Solutions Linköping AB	556672-9488	Linköping	1 000	100	1 944	1 944
Knowit Solutions Sverige AB	559035-9179	Stockholm	100	100	100	100
Knowit Stockholm Group AB	556911-6717	Stockholm	50 000	100	85	85
Knowit Syd Group AB	556640-6772	Malmö	1 670	100	68 804	68 804
Knowit Cloud AB	556891-0573	Malmö	–	–	–	–
Knowit Experience Malmö AB Knowit Quality Services AB 5)	556587-2198 556943-4904	Malmö Malmö	– –	– –	– –	– –
Knowit Skåne AB	556943-4953	Malmö	–	–	–	–
Knowit Core Skåne AB (under likvidation)	556942-4848	Malmö	–	–	–	–
Knowit Core Syd AB	556943-4912	Malmö	–	–	–	–
Knowit Mobile Syd AB	556710-2172	Staffanstorp	–	–	–	–
Knowit Mobile Stockholm AB	559128-7031	Stockholm	–	–	–	–
Knowit Systems Development Göteborg AB	556762-7129	Göteborg	1 000	94	6 202	–
Knowit Test Solutions AB Knowit Transformation Management AB	556779-8193 556930-5179	Stockholm Stockholm	1 000 910	100 91	23 369 4 376	23 369 4 376
Knowit Uppsala AB	556736-0622	Uppsala	1 000	100	13 238	13 238
Knowit Uppsala Solutions AB	556645-4442	Uppsala	1 833	100	2 282	2 282
Knowit Örebro AB	556930-5211	Örebro	500	100	3 882	3 567
SUMMA DOTTERBOLAG					1 064 984	812 380

1) Ägs till 75% av Knowit AS och till 25% av Knowit AB 2) Ägs till 81,15% av Knowit AS 3) Ägs till 51% av Knowit AS 4) Ägs till 94,86% av Knowit AS 5) Ägs till 65% av Knowit Syd Group AB

NOT 15: fortsättning

Moderbolaget, KSEK	2020	2019
Ackumulerade anskaffningsvärden
Vid årets början	1 096 714	1 101 991
Årets förvärv	252 604	4 771
Försäljningar och likvidationer	–	-10 048
UTGÅENDE BALANS	1 349 318	1 096 714
Ackumulerade nedskrivningar
Vid årets början	-284 334	-284 334
Årets nedskrivningar	–	–
UTGÅENDE BALANS	-284 334	-284 334
SUMMA	1 064 984	812 380

NOT 18:

Förutbetalda kostnader och upplupna intäkter

	Koncernen		Moderbolaget
KSEK	2020	2019	2020	2019
Upplupna intäkter	16 561	34 782	–	–
Förutbetalda hyror	–	–	5 243	4 912
Förutbetalda försäkringar	6 996	7 931	543	468
Förutbetalda licenser	6 632	6 583	594	1 497
Förutbetald leasing	–	–	–	26
Övriga poster	9 520	10 366	4 019	2 418
SUMMA	39 709	59 662	10 399	9 321

NOT 16: Andra långfristiga fordringar

Koncernen, KSEK	2020	2019
Depositioner för hyrda lokaler	926	1 194
Övriga långfristiga fordringar	477	528
SUMMA	1 403	1 722

NOT 19: Kontraktsbalanser

INFORMATION OM FORDRINGAR, AVTALSTILLGÅNGAR OCH AVTALS-SKULDER MED KUNDER

		Koncernen		Moderbolaget
KSEK	Not	2020	2019	2020	2019
Avtalstillgångar		1 895	3 826	–	–
Avtalsskulder	25	71 046	38 422	2 022	2 383

Inom avtalstillgångar ingår de poster som upparbetats men där det kvarstår kriterier enligt avtalet med kunden för att kunna fakturera. I upplupna intäkter, se not 18, ingår upparbetade intäkter som ännu ej fakturerats men inget ytterligare återstår att leverera till kunden.

Avtalsskulder hänför sig till förutbetalda intäkter för vilka intäkter redovisas över tid, 71,0 MSEK som redovisas som avtalsskulder vid periodens slut kommer att redovisas som intäkt under 2021. Avtalsskulder redovisade vid periodens slut föregående år har redovisats som intäkt under 2020.

NOT 17: Kundfordringar

Koncernen, KSEK	2020	2019
Fakturerade fordringar är förfallna enligt följande
Ej förfallna kundfordringar	497 847	441 936
Kundfordringar förfallna 1-15 dagar	79 354	100 502
Kundfordringar förfallna 16-45 dagar	12 906	27 333
Kundfordringar förfallna över 45 dagar	7 586	6 308
Reserv för osäkra kundfordringar	-3 294	-726
SUMMA	594 399	575 353
Förändring av reserv för osäkra fordringar
Vid årets början	-726	-1 205
Konstaterade kundförluster	335	598
Nya befarade kundförluster	-3 336	-533
Återförda ej utnyttjade reserver	433	414
SUMMA	-3 294	-726

Knowits kunder består huvudsakligen av större företag och organisationer med god finansiell ställning varför kreditrisken bedöms som låg. Se not 2.

NOT 20: Eget kapital

Koncernen / Moderbolaget, KSEK	2020	2019
Aktiekapital
Ingående aktiekapital	19 254	19 254
Nyemission vid företagsförvärv	398	–
UTGÅENDE AKTIEKAPITAL	19 652	19 254

Per 31 december 2020 fanns 19 652 179 aktier med ett kvotvärde på 1 SEK, samtliga aktier medför samma röstetal och rätt till utdelning.

ÖVRIGT TILLSKJUTET KAPITAL

Övrigt tillskjutet kapital 706 757 (591 791) KSEK avser eget kapital som är tillskjutet från ägare.

Koncernen, KSEK	2020	2019
Omräkningsreserv
Ingående omräkningsreserv	-23 344	-38 959
Årets omräkningsreserver	-55 928	15 615
UTGÅENDE OMRÄKNINGSRESERV	-79 272	-23 344
Säkringsreserv
Ingående säkringsreserv	6 007	6 007
Kassaflödessäkringar
Redovisade direkt över totalresultatet	-1 331	–
UTGÅENDE SÄKRINGSRESERV	4 676	6 007
Summa reserver
Ingående reserver	-17 337	-32 952
Omräkningsreserv	-55 928	15 615
Säkringsreserv	-1 331	–
UTGÅENDE RESERVER	-74 596	-17 337

NOT 21:

Långfristiga skulder och avsättningar

	Koncernen		Moderbolaget
KSEK	2020	2019	2020	2019
Räntebärande lång- fristiga skulder
Lån, SEK	–	–	–	–
Leasingskuld	121 970	135 831	–	–
Kommande villkorade köpeskillingar	168 936	24 371	–	–
Kommande köpe skillingar	35 754	4 205	–	–
Långfristiga avsättningar
Uppskjuten skatteskuld	86 663	48 240	–	–
Kommande villkorade köpeskillingar	–	–	167 636	7 880
Övriga långfristiga avsättningar	2 773	2 472	5 241	2 388
SUMMA	416 096	215 119	172 877	10 268

Samtliga långfristiga skulder förfaller inom fem år.

Vid förvärv av nystartade bolag med minoritet betalas normalt köpeskillingen cirka 3-5 år efter starten av bolaget, då samtliga aktier förvärvas. Köpeskillingen utbetalas i 2-3 delar samtliga baserade på utfall i resultat.

Vid övriga förvärv, från externa parter betalas oftast en fast köpeskilling vid förvärvet och därefter tilläggsköpeskilling baserad på faktiskt utfall i resultat.

Knowit har under året uppfyllt de covenants som banken ställt i samband med upplåning.

OMRÄKNINGSRESERV

Omräkningsreserven omfattar alla valutakursdifferenser som uppstår vid omräkning av finansiella rapporter från utländska verksamheter som har upprättat sina finansiella rapporter i en annan valuta än svenska kronor.

SÄKRINGSRESERV

Säkringsreserven innefattar den effektiva andelen av den ackumulerade nettoförändringen av verkligt värde på kassaflödesinstrument hänförbart till säkringstransaktioner som ännu inte inträffat.

UPPARBETADE VINSTER INKLUSIVE ÅRETS RESULTAT

I balanserade vinstmedel inklusive årets resultat, 878 990 (631 358) KSEK ingår intjänade vinstmedel i moderbolaget och dess dotterbolag. Tidigare avsättning till reservfond ingår i denna eget kapitalpost.

NOT 22: Finansiella tillgångar och skulder till verkligt värde samt kategoriindelning

REDOVISAT VÄRDE I BALANSRÄKNINGEN OCH VERKLIGT VÄRDE

Tillgångar i balansräkningen Andra långfristiga värdepappersinnehav – 5 872 5 872 5 872 Andra långfristiga fordringar 16 1 403 – 1 403 1 403 Kundfordringar och andra fordringar 699 254 – 699 254 699 254 Likvida medel 675 555 – 675 555 675 555 SUMMA 1 376 212 5 872 1 382 084 1 382 084 Skulder i balansräkningen Kommande villkorade tilläggsköpeskillingar 23 – 168 936 168 936 168 936 Kommande köpeskillingar 27 254 – 27 254 27 254 Skuld till säljare 54 100 – 54 100 54 100 Övriga räntebärande skulder 23 353 983 – 353 983 353 983 Leverantörsskulder 118 209 – 118 209 118 209 Övriga skulder 290 290 – 290 290 290 290 SUMMA 843 836 168 936 1 012 772 1 012 772 Koncernen, 2019 KSEK Tillgångar i balansräkningen Andra långfristiga värdepappersinnehav 16 – 311 311 311 Andra långfristiga fordringar 1 722 – 1 722 1 722 Kundfordringar och andra fordringar 658 848 – 658 848 658 848 Likvida medel 278 372 – 278 372 278 372 SUMMA 938 942 311 939 253 939 253 Skulder i balansräkningen Kommande villkorade tilläggsköpeskillingar och optioner 52 016 52 016 52 016 Kommande köpeskillingar 23 14 637 – 14 637 14 637 Övriga räntebärande skulder 23 203 553 – 203 553 203 553 Leverantörsskulder 110 795 – 110 795 110 795 Övriga skulder 254 583 – 254 583 254 583 SUMMA 583 568 52 016 635 584 635 584	Koncernen, 2020 KSEK	Not	Finansiella tillgångar värderat till upplupet anskaffningsvärde	Finansiella tillgångar värderat till verkligt värde via resultat	Övriga finansiella skulder	Finansiella skulder värderat till verkligt värde via resultatet	Redovisat värde	Verkligt värde

VERKLIGT VÄRDE ENLIGT KATEGORIINDELNING

Koncernen, 2020 KSEK	Nivå 1	Nivå 2	Nivå 3	Verkligt värde
Tillgångar i balansräkningen
Andra långfristiga värdepappersinnehav	–	5 872	–	5 872
SUMMA	–	5 872	–	5 872
Skulder i balansräkningen
Kommande villkorade tilläggsköpeskillingar och köpeskillingar	–	–	250 290	250 290
SUMMA	–	–	250 290	250 290
Koncernen, 2019 KSEK
Tillgångar i balansräkningen
Andra långfristiga värdepappersinnehav	–	311	–	311
SUMMA	–	311	–	311
Skulder i balansräkningen
Kommande villkorade tilläggsköpeskillingar, köpeskillingar och optioner	–	–	66 653	66 653
SUMMA	–	–	66 653	66 653

NOT 22: fortsättning

VERKLIGT VÄRDE PÅ TILLGÅNGAR OCH SKULDER

Verkliga värden beskrivs nedan, de belopp som visas är orealiserade och kommer inte nödvändigtvis att realiseras.

Kundfordringar och leverantörsskulder

På grund av den korta löptiden för kundfordringar och leverantörsskulder, antas det redovisade värdet vara den bästa approximationen av verkligt värde.

Räntebärande skulder

Finansiella skulder har en rörlig ränta varför redovisade värden bedöms överensstämma med verkligt värde.

Kommande köpeskillingar och optioner

Verkligt värde för kommande köpeskillingar baseras på en bedömning av förväntad resultatutveckling, förändringen bokas via eget kapital. Verkligt värde för tilläggsköpeskillingar baseras på en bedömning av förväntad resultatutveckling, förändringen bokas mot finansiella poster i resultaträkningen. Verkligt värde på optioner baseras på Black and Scholes värderingsmetod, förändringen bokas mot finansiella poster i resultaträkningen.

Hierarki för verkligt värde

Finansiella instrument värderas till verkligt värde per värderingsmetod, de olika nivåerna definieras enligt följande:

NIVÅ 1: Finansiella instrument där verkligt värde bestämts enligt priser noterade på en aktiv marknad för samma instrument. Exempel på instrument är: Aktier, obligationer, standardiserade optioner som handlas aktivt med mera.

NIVÅ 2: Finansiella instrument där verkligt värde bestämts utifrån antingen direkt (som pris) eller indirekt (härlett från priser) observerbar marknadsdata som inte inkluderas i nivå 1. Exempel på instrument är: Obligationer och vissa OTC-handlade produkter som till exempel ränteswapar, valutaterminer, räntekorridorer, aktier med mera.

NIVÅ 3: Finansiella instrument där verkligt värde bestämts utifrån indata som inte är observerbara på marknaden. Exempel på instrument är: Tilläggsköpeskillingar, onoterade aktier, optioner där underliggande instrument inte är prissatt på en aktiv marknad.

NOT 23: Räntebärande skulder

Koncernen, KSEK	Räntesats, % per balansdag	2020	2019
Långfristiga skulder
Finansiella leasingskulder	1,76/ 2,08	121 970	135 831
Kommande köpeskillingar	1,15/ 1,20	204 690	28 576
SUMMA		326 660	164 407
Kortfristiga skulder
Finansiella leasingskulder	1,76/ 2,08	76 688	67 722
Lån, SEK	1,15/ –	155 324	–
Kommande köpeskillingar 1)	1,15/ 1,20	45 601	38 077
SUMMA		277 613	105 799
SUMMA RÄNTEBÄRANDE SKULDER		604 273	270 206

1) För 2019 ingick även syntetiska optioner

FINANSIELLA LEASINGSKULDER

Finansiella leasingskulder inklusive lösen, avser främst hyreskontrakt och leasing av bilar, förfaller till betalning enligt nedan:

		2020		2019
Koncernen, KSEK	Minimi lease avgifter	Ränta	Kapital belopp	Minimi lease avgifter	Ränta	Kapital belopp
Inom ett år	80 188	3 500	76 688	71 950	4 228	67 722
Mellan ett och fem år	124 917		2 947 121 970 140 067			4 236 135 831

ÖVRIGA RÄNTEBÄRANDE SKULDER

Övriga räntebärande skulder avser framtida förväntade köpeskillingar för avtalade förvärv av minoritetsandelar samt för 2019 syntetiska optioner i dotterbolag.

	2020		2019
Koncernen, KSEK	Ränta	Kapital belopp	Ränta	Kapital belopp
Inom ett år	2 493	45 601	549	38 077
Mellan ett och fem år	3 563	204 690	834	28 576

SKULDER TILL KREDITINSTITUT

Under 2020 har nya lån upptagits med totalt 155 324 KSEK, ränta på lånen är rörlig. Lån amorteras enligt nedan:

		2019
Ränta	Kapital belopp	Ränta	Kapital belopp
1 786	155 324	–	–
–	–	–	–
		–	–
1 786	155 324	–	–
–	–	–	–
		2020

NOT 24: Övriga skulder

		Koncernen	Moderbolaget
KSEK	2020	2019	2020	2019
Mervärdesskatt	102 666	94 624	–	–
Skatt och sociala avgifter	114 262	98 400	1 693	1 389
Övriga ej ränte bärande skulder	11 947	13 187	136	62
SUMMA	228 875	206 211	1 829	1 451

NOT 26:

Upplysningar till kassaflödesanalysen

ERHÅLLEN RÄNTA OCH UTDELNING SAMT ERLAGD RÄNTA

	Koncernen		Moderbolaget
KSEK	2020	2019	2020	2019
Erhållen ränta	487	2 587	1 808	1 097
Erhållen utdelning	–	–	7 500	106 277
Erlagd ränta	-1 330	-1 660	-1 845	-1 388
SUMMA	-843	927	7 463	105 986

NOT 25: Upplupna kostnader och förutbetalda intäkter

		Koncernen	Moderbolaget
KSEK	2020	2019	2020	2019
Upplupna löner	208 613	176 646	7 446	1 809
Upplupna sociala kostnader	107 679	70 020	3 357	1 484
Förutbetalda intäkter	71 949	38 422	2 022	2 383
Övriga poster	25 094	13 712	2 772	1 148
SUMMA	413 335	298 800	15 597	6 824

KASSAFLÖDE I FÖRÄNDRING AV RÄNTEBÄRANDE SKULDER

KSEK	Lång fristiga skulder till kredit institut	Kort fristiga skulder till kredit institut	Finansiella leasing skulder	Kommande köpe skillingar samt syntetiska optioner	Summa
Ingående balans 2019-01-01	1 600	7 200	24 698	72 791	106 289
Kassaflöden	–	-8 800	-68 380	-10 024	-87 204
Ej kassaflödes påverkande poster
Förändring i periodiserade lånekostnader	-1 600	1 600	247 235	3 886	251 121
Valutakurs differenser	–	–	–	–	–
Totalt räntebärande skulder 2019-12-31	–	–	203 553	66 653	270 206
Kassaflöden	–	155 324	-69 044	-23 089	63 191
Ej kassaflödes påverkande poster
Förändring i periodiserade lånekostnader	–	–	64 081	206 727	270 808
Valutakurs differenser	–	–	68	–	68
Totalt räntebärande skulder 2020-12-31	–	155 324	198 658	250 291	604 273

NOT 27: Ställda säkerheter och eventualförpliktelser

	Koncernen		Moderbolaget
KSEK	2020	2019	2020	2019
Ställda säkerheter för kreditinstitut
Belånade kund fordringar	Inga	Inga	Inga	Inga
Företagsinteckningar	Inga	Inga	Inga	Inga
Inventarier som brukas enligt leasingavtal	28 584	25 408	Inga	Inga
SUMMA	28 584	25 408	INGA	INGA
Ansvarsförbindelser
Kapitaltäcknings garanti	Inga	Inga	Inga	Inga
Borgen	10 678	5 819	5 250	5 819
SUMMA	10 678	5 819	5 250	5 819

NOT 28: Resultat per aktie

Koncernen / Moderbolaget, KSEK	2020	2019
Årets resultat hänförligt till moderbolagets aktieägare
Före utspädning	12,96	12,06
Efter utspädning	12,96	12,06
Genomsnittligt antal aktier, tusental
Före utspädning	19 280	19 254
Efter utspädning	19 280	19 254
Antal aktier per balansdag, tusental
Före utspädning	19 652	19 254
Efter utspädning	19 652	19 254

NOT 29: Transaktioner med närstående

Ett till verkställande direktörerna i Knowit Mobile Syd AB, Axel Holtås och Knowit Core Syd AB, Jonas Svensson, närstående bolag har under 2020 erhållit ersättning för städning av kontor med 737 (734) KSEK.

Närstående bolag till verkställande direktören i Knowit Insight Väst AB (Fd Knowit Project & Quality Management AB), Teresa Thorsson, har under 2020 erhållit ersättning för utbildning och analyser med 21 (49) KSEK.

NOT 30: Bokslutsdispositioner och obeskattade reserver

Moderbolaget, KSEK	2020	2019
Bokslutsdispositioner
Avsättning till periodiseringsfond	-3 100	-19 100
Skillnad mellan bokförd avskrivning och avsrivning enligt plan	-818	199
SUMMA	-3 918	-18 901
Obeskattade reserver
Periodiseringsfond	110 100	107 000
Överavskrivningar	5 597	4 779
SUMMA	115 697	111 779

NOT 31: Förvärvade rörelser

I januari 2020 tillträde Knowit 92 procent av aktierna i Invativa AB, ett konsultbolag med specialister inom digital affärs- och tjänsteutveckling. Bolaget har cirka 25 konsulter baserade i Göteborg och med filialer i Östersund och Sundsvall. Genom förvärvet av Invativa stärker Knowit ytterligare sitt erbjudande inom datadriven digital affärsutveckling och kompletterar det befintliga erbjudandet inom systemutveckling.

Den 30 november förvärvade Knowit Creuna. Förvärvet omfattar 100 procent av de rörelsedrivande bolagen Creuna AB, Creuna AS, Creuna Denmark A/S och Creuna Finland Oy Ab. Creuna är en nordisk digitalbyrå med cirka 300 medarbetare i Danmark, Norge, Sverige och Finland. Bolagens kunderbjudande kompletterar Knowits inom digitala strategier, datadriven försäljning och marknadskommunikation. Förvärvet innebär att Knowit stärker sin position på den nordiska marknaden.

KSEK		Invativa AB Creuna AB 1)	Totalt 2020	Totalt 2019
Köpeskillingar
kontant betalt	69 986	50 000	119 986	–
betalt med aktier i Knowit AB	–	108 000	108 000	–
skuld till säljare	–	54 100	54 100	–
avsättningar för tilläggs köpeskillingar/uppskjutna köpeskillingar	16 945	165 000	181 945	–
Sammanlagd köpeskilling	86 931	377 100	464 031	–

1) Verkligt värde på de 398 419 nyemitterade aktierna i Knowit (108,0 MSEK) baserades på den noterade aktiekursen den 30 november om 271,00 kr per aktie. Årliga villkorade tilläggsköpeskillingar ska utgå baserat på EBITA för det sammanslagna Knowit Experience (som innefattar nuvarande Knowit Experience och Creuna) förutsatt att EBITA överstiger vissa basnivåer för räkenskapsåren 2021, 2022 respektive 2023. Belopp som överstiger en förutbestämd nivå på EBITA ska betalas som villkorad köpeskilling till säljaren. Betalning för år 2020 är fast och uppgår till 54,1 MSEK. Det verkliga värdet på den villkorade köpeskillingen på 165,0 MSEK har uppskattats genom att beräkna nuvärdet av framtida förväntad EBITA. Beräkningarna är baserade på en diskonteringsränta om 7,7 procent efter skatt. Knowit har möjlighet att erlägga tillläggsköpeskillingarna antingen kontant eller i aktier i Knowit. Tilläggsköpeskillingen har inget tak. Det finns möjlighet att lösa ut den i förtid vid vissa angivna tillfällen till förutbestämda villkor.

KSEK	Invativa AB	Creuna AB	Totalt 2020	Totalt 2019
Kundrelationer	26 113	120 346	146 459	–
Varumärke	–	13 372	13 372	–
Övriga immateriella tillgångar	–	100	100	–
Övriga anläggningstillgångar	3 048	8 600	11 648	–
Uppskjutna skattefordringar	–	14 100	14 100	–
Övriga kortfristiga fordringar	6 356	100 093	106 449	–
Likvida medel	11 703	45 500	57 203	–
Uppskjutna skatteskulder	5 379	28 500	33 879	–
Finansiella skulder	–	27 400	27 400	–
Övriga kortfristiga skulder	7 452	86 400	93 852	–
Förvärvade identifierbara nettotillgångar	34 389	159 811	194 200	–
Goodwill	52 542	217 289	269 831	–
Förvärvade nettotillgångar	86 931	377 100	464 031	–

Goodwill är hänförligt till de förvärvade bolagens lönsamhet, anställda och de synergieffekter som förväntas uppstå med övriga Knowit-företag.

Invativa har under perioden januari till december 2020 bidragit med 25,9 MSEK i omsättning och 5,2 MSEK i resultat före avskrivningar av immateriella anläggningstillgångar (EBITA). Creuna har under perioden december

NOT 31: fortsättning

2020 bidragit med 40,1 MSEK i omsättning och 4,6 MSEK i resultat före avskrivningar av immateriella anläggningstillgångar (EBITA). Om de förvärvade bolagen hade varit en del av koncernen hela 2020 så hade koncernen, enligt proforma för intäkter och EBITA, uppgått till 3 753,2 MSEK respektive till 356,6 MSEK för 2020.

Totalt ingår förvärvsrelaterade kostnader om 5,2 MSEK som inte var direkt hänförliga till aktieemissionen, de ingår i EBITA i resultaträkningen samt i den löpande verksamheten i kassaflödesanalysen.

KASSAFLÖDE FÖR ATT FÖRVÄRVA DOTTER-FÖRETAG, EFTER AVDRAG FÖR FÖRVÄRVADE LIKVIDA MEDEL

KSEK	Invativa AB		Creuna AB Totalt 2020	Totalt 2019
Kontant köpeskilling	-69 986	-50 000	-119 986	–
Förvärvade likvida medel	11 703	45 500	57 203	–
Påverkan på koncernens likvida medel från årets förvärv	-58 283	-4 500	-62 783	–
Erlagda köpeskillingar avse ende årets inkråmsförvärv			–	-500
Erlagda tilläggsköpeskil- lingar avseende tidigare år gjorda förvärv 2)			-24 273	-10 024
Påverkan på koncernens likvida medel från förvärv av rörelser			-87 056	-10 524

2) Inkluderar amortering av räntebärande skulder hänförliga till tidigare år förvärvade och nystartade bolag. Dessa amorteringar uppgår till mindre belopp per bolag varför de ej särredovisas.

NOT 32: Leasing

NYTTJANDERÄTTSTILLGÅNGAR

Koncernens leasingavtal utgörs främst av tillgångar så som lokaler och fordon. De verksamhetslokaler som koncernen innehar hyrs på marknadsmässiga villkor. Inga leasingavtal innehåller kovenanter eller andra begränsningar utöver säkerhet i leasade tillgången.

Koncernen, KSEK	2020	2019
Ingående anskaffningsvärde	283 700	34 290
Inköp	65 306	261 454
Avyttringar/utrangeringar	-14 496	-12 044
UTGÅENDE ANSKAFFNINGSVÄRDE	334 510	283 700
Ingående avskrivningar	-70 805	-12 047
Avyttringar/utrangeringar	9 699	6 955
Årets avskrivningar	-65 431	-66 208
Omräkningsdifferens	68	495
UTGÅENDE ACKUMULERADE AVSKRIVNINGAR	-126 469	-70 805
SUMMA UTGÅENDE PLANENLIGT RESTVÄRDE	208 041	212 895

Av utgående restvärde avser 179,5 (187,7) MSEK lokaler och 28,5 (25,2) MSEK fordon.

LEASINGSKULDER

Koncernen, KSEK 2020		2019
Långfristiga leasingskulder	121 970	135 831
Kortfristiga leasingskulder	76 688	67 722
SUMMA	198 658	203 553

BELOPP REDOVISADE I RESULTATET

Koncernen, KSEK	2020	2019
Avskrivningar, fordon	-6 416	-6 158
Avskrivningar, lokaler	-59 015	-59 992
Ränta på leasingskulder	-3 543	-4 178
Kostnader för korttidsleasing	-741	-503
Kostnader för leasar av lågt värde, ej korttidsleasing	-2 120	-1 473
SUMMA	-71 835	-72 304

Variabla leasingavgifter som inte ingår i värderingen av leasingskulden saknas.

BELOPP REDOVISADE I RAPPORTEN ÖVER KASSAFLÖDEN

Koncernen, KSEK 2020		2019
Summa kassaflöden hänförliga till leasingavtal	-69 044	-68 380
SUMMA	-69 044	-68 380

NOT 33: Förslag till vinstdisposition

586 256 523
-127 677 100
21 794 527
480 373 950
139 034 021
341 339 929
480 373 950

Styrelsen föreslår att utdelning sker med 7,00 (0) SEK per aktie, dvs med totalt 139 034 021 (0) SEK. Utdelningen är beräknad på 19 862 003 aktier vilket inkluderar de aktier som tecknades i kvittningsemission 30 mars 2021 och som har anmälts för registrering hos Bolagsverket.

NOT 34: Händelser efter räkenskapsårets utgång

Bolaget har med stöd av bemyndigande från årsstämman 2020 den 28 februari 2021 emitterat 157 379 aktier samt den 30 mars emitterat 52 445 aktier. Emissionerna avser betalning av uppskjuten köpeskilling om 43,0 MSEK samt betalning av justeringsbelopp efter köpeskillingsjustering om 12,5 MSEK. Båda emissionerna är hänförliga till det tidigare genomförda förvärvet av den nordiska digitalbyrån Creuna.

Utestående aktier var före emissionerna totalt 19 652 179 aktier och efter emissionerna totalt 19 862 003.

NOT 35: Alternativa nyckeltal

Knowit använder alternativa nyckeltal då vi anser att de är relevanta vid uppföljning av våra långsiktiga finansiella mål och för att ge en rättvisande bild av Knowits resultat och finansiella ställning. Styrelsen har bland annat fastställt att EBITA resultatet ska överstiga nettoskulden, att EBITA-marginalen ska vara högre än 10 procent i genomsnitt under en femårsperiod samt att eget kapital ska vara högre än de immateriella tillgångarna. Vi följer även sysselsatt kapital då det utgör en viktig del i rörelsekapitalbindningen. Knowits alternativa nyckeltal är EBITA resultat, EBITA-marginal, nettoskuld, genomsnittligt eget kapital, avkastning på eget kapital, sysselsatt kapital samt avkastning på sysselsatt kapital. För mer information om våra långsiktiga finansiella mål och definitioner av nyckeltal se sidorna 4 och 91.

Intyganden

Styrelsen och verkställande direktören försäkrar att koncernredovisningen har upprättats i enlighet med internationella redovisningsstandarder IFRS sådana de antagits av EU och ger en rättvisande bild av koncernens ställning och resultat. Årsredovisningen har upprättats i enlighet med god redovisningssed och ger en rättvisande bild av moderbolagets ställning och resultat.

Förvaltningsberättelsen för koncernen och moderbolaget ger en rättvisande översikt över utvecklingen av koncernens och moderbolagets verksamhet, ställning och resultat samt beskriver väsentliga risker och osäkerhetsfaktorer som moderbolaget och de företag som ingår i koncernen står inför.

Årsredovisningen och koncernredovisningen har godkänts för utfärdande av styrelsen den 7 april 2021.

Koncernens och moderbolagets resultaträkningar och balansräkningar kommer att föreläggas på årsstämma 11 maj 2021 för fastställelse.

Revisionsberättelse

Till bolagsstämman i Knowit AB (publ), org. nr 556391-0354

Rapport om årsredovisningen och koncernredovisningen UTTALANDEN

Vi har utfört en revision av årsredovisningen och koncernredovisningen för Knowit AB (publ) för år 2020 med undantag för bolagsstyrningsrapporten på sidorna 48-51. Bolagets årsredovisning och koncernredovisning ingår på sidorna 42-84 i detta dokument.

Enligt vår uppfattning har årsredovisningen upprättats i enlighet med årsredovisningslagen och ger en i alla väsentliga avseenden rättvisande bild av moderbolagets finansiella ställning per den 31 december 2020 och av dess finansiella resultat och kassaflöde för året enligt årsredovisningslagen. Koncernredovisningen har upprättats i enlighet med årsredovisningslagen och ger en i alla väsentliga avseenden rättvisande bild av koncernens finansiella ställning per den 31 december 2020 och av dess finansiella resultat och kassaflöde för året enligt International Financial Reporting Standards (IFRS), så som de antagits av EU, och årsredovisningslagen. Våra uttalanden omfattar inte bolagsstyrningsrapporten på sidorna 48-51. Förvaltningsberättelsen är förenlig med årsredovisningens och koncernredovisningens övriga delar.

Vi tillstyrker därför att bolagsstämman fastställer resultaträkningen och balansräkningen för moderbolaget och för koncernen.

Våra uttalanden i denna rapport om årsredovisningen och koncernredovisningen är förenliga med innehållet i den kompletterande rapport som har överlämnats till moderbolagets revisionsutskott i enlighet med revisorsförordningens (537/2014) artikel 11.

GRUND FÖR UTTALANDEN

Vi har utfört revisionen enligt International Standards on Auditing (ISA) och god revisionssed i Sverige. Vårt ansvar enligt dessa standarder beskrivs närmare i avsnittet Revisorns ansvar. Vi är oberoende i förhållande till moderbolaget och koncernen enligt god revisorssed i Sverige och har i övrigt fullgjort vårt yrkesetiska ansvar enligt dessa krav. Detta innefattar att, baserat på vår bästa kunskap och övertygelse, inga förbjudna tjänster som avses i revisorsförordningens (537/2014) artikel 5.1 har tillhandahållits det granskade bolaget eller, i förekommande fall, dess moderföretag eller dess kontrollerade företag inom EU.

Vi anser att de revisionsbevis vi har inhämtat är tillräckliga och ändamålsenliga som grund för våra uttalanden.

SÄRSKILT BETYDELSEFULLA OMRÅDEN

Särskilt betydelsefulla områden för revisionen är de områden som enligt vår professionella bedömning var de mest betydelsefulla för revisionen av årsredovisningen och koncernredovisningen för den aktuella perioden. Dessa områden behandlades inom ramen för revisionen av, och i vårt ställningstagande till, årsredovisningen och koncernredovisningen som helhet, men vi gör inga separata uttalanden om dessa områden.

Värdering goodwill i koncernen och andelar i koncernföretag i moderbolaget

Se not 10 och redovisningsprinciper på sidan 63 i årsredovisningen och koncernredovisningen för detaljerade upplysningar och beskrivning av området.

BESKRIVNING AV OMRÅDET

Koncernen redovisar per den 31 december 2020 goodwill om 1 200 MSEK, vilket utgör 39 procent av balansomslutningen. Goodwill ska årligen bli föremål för minst en så kallad nedskrivningsprövning vilken innehåller både komplexitet och betydande inslag av bedömningar från ledningen av koncernen.

Prövningen ska enligt gällande regelverk genomföras enligt en viss teknik där företagsledningen måste göra framtidsbedömningar om verksamhetens både interna och externa förutsättningar och planer. Exempel på sådana bedömningar är framtida kassaflöden, vilka bland annat kräver antaganden om framtida marknadsförutsättningar. Ett annat viktigt antagande är vilken diskonteringsränta som bör användas för att beakta att framtida bedömda kassaflöden är förenade med risk.

Moderbolaget redovisar per den 31 december 2020 andelar i koncernföretag om 1 065 MSEK, vilket utgör

53% av balansomslutningen. I de fall dotterbolagens egna kapital understiger andelens bokförda värde genomförs en nedskrivningsprövning.

Mot bakgrund av ovanstående finns det betydande bedömningar som är av betydelse för redovisningen.

HUR OMRÅDET HAR BEAKTATS I REVISIONEN

Vi har inspekterat bolagets nedskrivningsprövningar för att bedöma huruvida de är genomförda i enlighet med den teknik som föreskrivs. Vidare har vi bedömt rimligheten i de framtida kassaflödena samt den antagna diskonteringsräntan och tillväxttakten genom att ta del av och utvärdera ledningens skriftliga dokumentation och planer. Vi har även intervjuat ledningen samt utvärderat tidigare års bedömningar i förhållande till faktiska utfall.

En viktig del i vårt arbete har även varit att utvärdera hur förändringar i antaganden kan påverka värderingen, det vill säga att utföra och ta del av koncernens så kallade känslighetsanalys.

Vi har också kontrollerat fullständigheten i upplysningarna i årsredovisningen och bedömt om de överensstämmer med de antaganden som koncernen har tillämpat i sin nedskrivningsprövning samt om informationen är tillräckligt omfattande för att förstå företagsledningens bedömningar.

Intäktsredovisning

Se not 3 och redovisningsprinciper på sidan 62 i årsredovisningen och koncernredovisningen för detaljerade upplysningar och beskrivning av området.

BESKRIVNING AV OMRÅDET

Nettoomsättning avser huvudsakligen tjänster i form av arvodesintäkter. För tjänster på löpande räkning, vilka utgör huvuddelen av koncernens intäkter, redovisas utfört ännu ej fakturerat arbete som nettoomsättning i den period arbetet utförts.

För pågående tjänsteuppdrag till fast pris redovisas, i enlighet med principen för successiv vinstavräkning, inkomsten och de utgifter som är hänförliga till uppdraget som intäkt respektive kostnad i förhållande till uppdragets färdigställandegrad på balansdagen. Uppdrag till fastpris uppgår till 12 procent av koncernens intäkter.

För tjänsteuppdrag till fast pris bygger därmed intäktsoch resultatredovisningen på bedömningar om den totala projektkostnaden och projektintäkten vid det efterföljande färdigställandet. Härtill kan förändring i bedömningen under projektens genomförande ge upphov till väsentlig påverkan på redovisade intäkter och resultat. Oförutsägbara kostnader kan vara inkluderade i dessa bedömningar för att beakta osäkra risker eller tvistiga krav, det vill säga osäkra poster.

Dessa osäkra poster utvärderas regelbundet av koncernen under respektive kontrakts avtalstid och justeras

vid behov. Mot bakgrund av ovanstående finns det ett mått av bedömningar som är av betydelse för redovisningen av intäkter och resultat. Dessa bedömningar avser att uppskatta intäkter att redovisa baserat på färdigställandegraden i projekten och att bedöma oförutsebara kostnader.

HUR OMRÅDET HAR BEAKTATS I REVISIONEN

Vi har informerat oss om och utvärderat ledningens process för genomgång av projekt inklusive processen för att identifiera förlustprojekt och/eller högriskprojekt samt processen för att bedöma intäkter och kostnader.

Vi har granskat ett urval av projekt för att utvärdera och prövat de mest väsentliga bedömningarna. Urvalet består främst av större projekt och projekt där risker har identifierats. För dessa har vi:

• utmanat ledningens bedömningar i form av uppskattad slutprognos och beaktade oförutsebara kostnader
• bedömt huruvida risker och möjligheter i projekten har speglats på ett balanserat sätt i projektvärderingarna, samt
• bedömt förlustkontrakt och om förlustriskreserver reflekterar riskerna i projektet samt utmanat ledningens överväganden avseende dessa bedömningar.

Vi har också kontrollerat fullständigheten i upplysningarna i årsredovisningen.

Förvärv

Se not 31 och redovisningsprinciper på sidan 66 i årsredovisningen och koncernredovisningen för detaljerade upplysningar och beskrivning av området.

BESKRIVNING AV OMRÅDET

Den 30 november 2020 förvärvade Knowit den norska digitalbyrån Creuna med cirka 300 medarbetare i Danmark, Norge, Sverige och Finland. Förvärvet innebär att Knowit förvärvat de rörelsedrivande bolagen Creuna AB, Creuna AS, Creuna Denmark A/S och Creuna Finland Oy Ab.

Den totala köpeskillingen för förvärvet uppgår till 377 MSEK, varav kontant köpeskilling 50 MSEK, 108 MSEK genom nyemitterade aktier i Knowit AB och 219 MSEK som skuldförd köpeskilling att erlägga framåtriktat. Av den skuldförda köpeskillingen utgör 165 MSEK villkorad tilläggsköpeskilling beroende på framtida resultatnivå i affärsområde Experience.

Förvärvsanalysen fordrar bedömningar av koncernledningen avseende vilka tillgångar som ska tas upp i redovisningen – i synnerhet de immateriella tillgångarna är svårbedömda – och vilka värden dessa ska åsättas i redovisningen. Dessa bedömningar påverkar koncernens framtida resultat, bland annat beroende på om avskrivningsbara eller ej avskrivningsbara tillgångar tas upp i redovisningen. Det värde som kvarstår efter att alla tillgångar och skulder bedömts och värderats redovisas som goodwill, som inte blir föremål för avskrivning utan ska istället minst årligen nedskrivningsprövas.

HUR OMRÅDET HAR BEAKTATS I REVISIONEN

Vi har analyserat den upprättade förvärvsanalysen i syfte att bedöma huruvida den är framtagen med användande av rätt metod. Vi har i vårt arbete bland annat fokuserat på de immateriella tillgångarna och att de tillvägagångssätt som koncernledningen använt för att åsätta dessa tillgångar värden i redovisningen är förenliga med regelverket och etablerade värderingstekniker.

Andra viktiga delar i vårt arbete har varit att bedöma att de tillgångar som medtagits i förvärvsanalysen existerar och att samtliga tillgångar, i synnerhet de immateriella, har medtagits. Denna bedömning har bland annat baserats på genomgång av ingångna avtal samt rapporter som upprättats av de externa konsulter som anlitats av koncernen i samband med förvärvet. Analysen är vid årsbokslutet preliminär och kan komma att justeras under 2021.

Creuna konsolideras fullt ut per årsbokslutet och vi har erhållit avrapportering från betydande enheter som underlag för koncernrevisionen.

Vi har också kontrollerat fullständigheten i upplysningarna i årsredovisningen och bedömt om de överensstämmer med den information som koncernen ha använt i sin förvärvsanalys samt om informationen är tillräckligt omfattande för att förstå koncernledningens bedömningar.

REVISIONSBERÄTTELSE

Annan information än årsredovisningen och koncernredovisningen

Detta dokument innehåller även annan information än årsredovisningen och koncernredovisningen och återfinns på sidorna 1-41 och 90-94. Den andra informationen består också av ersättningsrapporten som vi inhämtade före datumet för denna revisionsberättelse. Det är styrelsen och verkställande direktören som har ansvaret för denna andra information.

Vårt uttalande avseende årsredovisningen och koncernredovisningen omfattar inte denna information och vi gör inget uttalande med bestyrkande avseende denna andra information.

I samband med vår revision av årsredovisningen och koncernredovisningen är det vårt ansvar att läsa den information som identifieras ovan och överväga om informationen i väsentlig utsträckning är oförenlig med årsredovisningen och koncernredovisningen. Vid denna genomgång beaktar vi även den kunskap vi i övrigt inhämtat under revisionen samt bedömer om informationen i övrigt verkar innehålla väsentliga felaktigheter.

Om vi, baserat på det arbete som har utförts avseende denna information, drar slutsatsen att den andra informationen innehåller en väsentlig felaktighet, är vi skyldiga att rapportera detta. Vi har inget att rapportera i det avseendet.

STYRELSENS OCH VERKSTÄLLANDE DIREKTÖRENS ANSVAR

Det är styrelsen och verkställande direktören som har ansvaret för att årsredovisningen och koncernredovisningen upprättas och att de ger en rättvisande bild enligt årsredovisningslagen och, vad gäller koncernredovisningen, enligt IFRS så som de antagits av EU. Styrelsen och verkställande direktören ansvarar även för den interna kontroll som de bedömer är nödvändig för att upprätta en årsredovisning och koncernredovisning som inte innehåller några väsentliga felaktigheter, vare sig dessa beror på oegentligheter eller misstag.

Vid upprättandet av årsredovisningen och koncernredovisningen ansvarar styrelsen och verkställande direktören för bedömningen av bolagets och koncernens förmåga att fortsätta verksamheten. De upplyser, när så är tillämpligt, om förhållanden som kan påverka förmågan att fortsätta verksamheten och att använda antagandet om fortsatt drift. Antagandet om fortsatt drift tillämpas dock inte om styrelsen och verkställande direktören avser att likvidera bolaget, upphöra med verksamheten eller inte har något realistiskt alternativ till att göra något av detta.

Styrelsens revisionsutskott ska, utan att det påverkar styrelsens ansvar och uppgifter i övrigt, bland annat övervaka bolagets finansiella rapportering.

REVISORNS ANSVAR

Våra mål är att uppnå en rimlig grad av säkerhet om huruvida årsredovisningen och koncernredovisningen som helhet inte innehåller några väsentliga felaktigheter, vare sig dessa beror på oegentligheter eller misstag, och att lämna en revisionsberättelse som innehåller våra uttalanden. Rimlig säkerhet är en hög grad av säkerhet, men är ingen garanti för att en revision som utförs

enligt ISA och god revisionssed i Sverige alltid kommer att upptäcka en väsentlig felaktighet om en sådan finns. Felaktigheter kan uppstå på grund av oegentligheter eller misstag och anses vara väsentliga om de enskilt eller tillsammans rimligen kan förväntas påverka de ekonomiska beslut som användare fattar med grund i årsredovisningen och koncernredovisningen.

Som del av en revision enligt ISA använder vi professionellt omdöme och har en professionellt skeptisk inställning under hela revisionen. Dessutom:

• identifierar och bedömer vi riskerna för väsentliga felaktigheter i årsredovisningen och koncernredovisningen, vare sig dessa beror på oegentligheter eller misstag, utformar och utför granskningsåtgärder bland annat utifrån dessa risker och inhämtar revisionsbevis som är tillräckliga och ändamålsenliga för att utgöra en grund för våra uttalanden. Risken för att inte upp täcka en väsentlig felaktighet till följd av oegentligheter är högre än för en väsentlig felaktighet som beror på misstag, eftersom oegentligheter kan innefatta agerande i maskopi, förfalskning, avsiktliga utelämnanden, felaktig information eller åsidosättande av intern kontroll.
• skaffar vi oss en förståelse av den del av bolagets interna kontroll som har betydelse för vår revision för att utforma granskningsåtgärder som är lämpliga med hänsyn till omständigheterna, men inte för att uttala oss om effektiviteten i den interna kontrollen.
• utvärderar vi lämpligheten i de redovisningsprinciper som används och rimligheten i styrelsens och verkställande direktörens uppskattningar i redovisningen och tillhörande upplysningar.
• drar vi en slutsats om lämpligheten i att styrelsen och verkställande direktören använder antagandet om fortsatt drift vid upprättandet av årsredovisningen och koncernredovisningen. Vi drar också en slutsats, med grund i de inhämtade revisionsbevisen, om huruvida det finns någon väsentlig osäkerhetsfaktor som avser sådana händelser eller förhållanden som kan leda till betydande tvivel om bolagets och koncernens förmåga att fortsätta verksamheten. Om vi drar slutsatsen att det finns en väsentlig osäkerhetsfaktor, måste vi i revisionsberättelsen fästa uppmärksamheten på upplysningarna i årsredovisningen och koncernredovisningen om den väsentliga osäkerhetsfaktorn eller, om sådana upplysningar är otillräckliga, modifiera uttalandet om årsredovisningen och koncernredovisningen. Våra slutsatser baseras på de revisionsbevis som inhämtas fram till datumet för revisionsberättelsen. Dock kan framtida händelser eller förhållanden göra att ett bolag och en koncern inte längre kan fortsätta verksamheten.
• utvärderar vi den övergripande presentationen, strukturen och innehållet i årsredovisningen och koncernredovisningen, däribland upplysningarna, och om årsredovisningen och koncernredovisningen återger de underliggande transaktionerna och händelserna på ett sätt som ger en rättvisande bild.
• inhämtar vi tillräckliga och ändamålsenliga revisionsbevis avseende den finansiella informationen för enheterna eller affärsaktiviteterna inom koncernen för att göra ett uttalande avseende koncernredovisningen. Vi ansvarar för styrning, övervakning och utförande av koncernrevisionen. Vi är ensamt ansvariga för våra uttalanden.

REVISIONSBERÄTTELSE

Vi måste informera styrelsen om bland annat revisionens planerade omfattning och inriktning samt tidpunkten för den. Vi måste också informera om betydelsefulla iakttagelser under revisionen, däribland de eventuella betydande brister i den interna kontrollen som vi identifierat.

Vi måste också förse styrelsen med ett uttalande om att vi har följt relevanta yrkesetiska krav avseende oberoende, och ta upp alla relationer och andra förhållanden som rimligen kan påverka vårt oberoende, samt i tillämpliga fall åtgärder som har vidtagits för att eliminera hoten eller motåtgärder som har vidtagits.

Av de områden som kommuniceras med styrelsen fastställer vi vilka av dessa områden som varit de mest betydelsefulla för revisionen av årsredovisningen och koncernredovisningen, inklusive de viktigaste bedömda riskerna för väsentliga felaktigheter, och som därför utgör de för revisionen särskilt betydelsefulla områdena. Vi beskriver dessa områden i revisionsberättelsen såvida inte lagar eller andra författningar förhindrar upplysning om frågan.

Rapport om andra krav enligt lagar och andra författningar

UTTALANDEN

Utöver vår revision av årsredovisningen och koncernredovisningen har vi även utfört en revision av styrelsens och verkställande direktörens förvaltning för Knowit AB (publ) för år 2020 samt av förslaget till dispositioner beträffande bolagets vinst eller förlust.

Vi tillstyrker att bolagsstämman disponerar vinsten enligt förslaget i förvaltningsberättelsen och beviljar styrelsens ledamöter och verkställande direktören ansvarsfrihet för räkenskapsåret.

GRUND FÖR UTTALANDEN

Vi har utfört revisionen enligt god revisionssed i Sverige. Vårt ansvar enligt denna beskrivs närmare i avsnittet Revisorns ansvar. Vi är oberoende i förhållande till moderbolaget och koncernen enligt god revisorssed i Sverige och har i övrigt fullgjort vårt yrkesetiska ansvar enligt dessa krav.

Vi anser att de revisionsbevis vi har inhämtat är tillräckliga och ändamålsenliga som grund för våra uttalanden.

STYRELSENS OCH VERKSTÄLLANDE DIREKTÖRENS ANSVAR

Det är styrelsen som har ansvaret för förslaget till dispositioner beträffande bolagets vinst eller förlust. Vid förslag till utdelning innefattar detta bland annat en bedömning av om utdelningen är försvarlig med hänsyn till de krav som bolagets och koncernens verksamhetsart, omfattning och risker ställer på storleken av moderbolagets och koncernens egna kapital, konsolideringsbehov, likviditet och ställning i övrigt.

Styrelsen ansvarar för bolagets organisation och förvaltningen av bolagets angelägenheter. Detta innefattar bland annat att fortlöpande bedöma bolagets och koncernens ekonomiska situation och att tillse att bolagets organisation är utformad så att bokföringen, medelsförvaltningen och bolagets ekonomiska angelägenheter i övrigt kontrolleras på ett betryggande sätt.

Verkställande direktören ska sköta den löpande förvaltningen enligt styrelsens riktlinjer och anvisningar och bland annat vidta de åtgärder som är nödvändiga för att bolagets bokföring ska fullgöras i överensstämmelse med lag och för att medelsförvaltningen ska skötas på ett betryggande sätt.

REVISORNS ANSVAR

Vårt mål beträffande revisionen av förvaltningen, och därmed vårt uttalande om ansvarsfrihet, är att inhämta revisionsbevis för att med en rimlig grad av säkerhet kunna bedöma om någon styrelseledamot eller verkställande direktören i något väsentligt avseende:

• företagit någon åtgärd eller gjort sig skyldig till någon försummelse som kan föranleda ersättningsskyldighet mot bolaget, eller
• på något annat sätt handlat i strid med aktiebolagslagen, årsredovisningslagen eller bolagsordningen. Vårt mål beträffande revisionen av förslaget till dispositioner av bolagets vinst eller förlust, och därmed vårt uttalande om detta, är att med rimlig grad av säkerhet bedöma om förslaget är förenligt med aktiebolagslagen.

Rimlig säkerhet är en hög grad av säkerhet, men ingen garanti för att en revision som utförs enligt god revisionssed i Sverige alltid kommer att upptäcka åtgärder eller försummelser som kan föranleda ersättningsskyldighet mot bolaget, eller att ett förslag till dispositioner av bolagets vinst eller förlust inte är förenligt med aktiebolagslagen.

Som en del av en revision enligt god revisionssed i Sverige använder vi professionellt omdöme och har en professionellt skeptisk inställning under hela revisionen. Granskningen av förvaltningen och förslaget till dispositioner av bolagets vinst eller förlust grundar sig främst på revisionen av räkenskaperna. Vilka tillkommande granskningsåtgärder som utförs baseras på vår professionella bedömning med utgångspunkt i risk och väsentlighet. Det innebär att vi fokuserar granskningen på sådana åtgärder, områden och förhållanden som är väsentliga för verksamheten och där avsteg och överträdelser skulle ha särskild betydelse för bolagets situation. Vi går igenom och prövar fattade beslut, beslutsunderlag, vidtagna åtgärder och andra förhållanden som är relevanta för vårt uttalande om ansvarsfrihet. Som underlag för vårt uttalande om styrelsens förslag till dispositioner beträffande bolagets vinst eller förlust har vi granskat styrelsens motiverade yttrande samt ett urval av underlagen för detta för att kunna bedöma om förslaget är förenligt med aktiebolagslagen.

REVISORNS GRANSKNING AV BOLAGS-STYRNINGSRAPPORTEN

Det är styrelsen som har ansvaret för bolagsstyrningsrapporten på sidorna 48-51 och för att den är upprättad i enlighet med årsredovisningslagen.

Vår granskning har skett enligt FARs uttalande RevR 16 Revisorns granskning av bolagsstyrningsrapporten. Detta innebär att vår granskning av bolagsstyrningsrapporten har en annan inriktning och en väsentligt mindre omfattning jämfört med den inriktning och omfattning som en revision enligt International Standards on Auditing och god revisionssed i Sverige har. Vi anser att denna granskning ger oss tillräcklig grund för våra uttalanden.

En bolagsstyrningsrapport har upprättats. Upplysningar i enlighet med 6 kap. 6 § andra stycket punkterna 2-6 årsredovisningslagen samt 7 kap. 31 § andra stycket samma lag är förenliga med årsredovisningens och koncernredovisningens övriga delar samt är i överensstämmelse med årsredovisningslagen.

KPMG AB, Box 382, 101 27, Stockholm, utsågs till Knowit AB (publ)s revisor av bolagsstämman den 28 april 2020. KPMG AB eller revisorer verksamma vid KPMG AB har varit bolagets revisor sedan 2018.

STOCKHOLM DEN 7 APRIL 2021 KPMG AB

HELENA ARVIDSSON ÄLGNE Auktoriserad revisor

Information om årstämma

Kallelse

Kallelse till bolagsstämma sker genom annonsering i Post- och Inrikes Tidningar och på bolagets webbplats. Att kallelse skett annonseras i Svenska Dagbladet.

Tid

Årsstämma äger rum tisdagen den 11 maj 2021.

Plats

Mot bakgrund av den extraordinära situation som råder till följd av covid-19 kommer stämman att hållas på ett annat sätt än vanligt. För att minska risken för smittspridning och med hänsyn till myndigheternas föreskrifter och råd om undvikande av sammankomster genomförs stämman, med stöd av tillfälliga lagregler, genom förhandsröstning (poströstning). Någon stämma med möjlighet att närvara personligen eller genom ombud kommer inte att äga rum; det blir alltså en stämma utan fysiskt deltagande.

Rätt att delta

För att äga rösträtt på årsstämman måste aktieägaren vara:

införd i aktieboken anmäld till bolaget.

Registrering i aktieboken

Aktieägare ska vara registrerad i aktieboken på måndagen den 3 maj 2021 och meddelande om omregistrering ska ske i god tid före onsdagen den 5 maj 2021. Aktieägare som har låtit förvaltarregistrera sina aktier genom bank- eller värdepappersinstitut måste, för att få delta i stämman, med verkan senast onsdagen den 5 maj 2021, tillfälligt hos Euroclear Sweden AB ha låtit inregistrera aktierna i eget namn.

Anmälan till bolaget

En aktieägare kan anmäla sig till stämman fram till den 10 maj 2021 genom att skicka in en poströstningsformulär. Det ifyllda formuläret måste vara Euroclear Sweden AB (som administrerar formulären å bolagets vägnar) tillhanda senast måndagen den 10 maj 2021. Formuläret bör i god tid före stämman skickas med e-post till GeneralMeetingService@euroclear.com eller med post till Knowit Aktiebolag, "Årsstämma", c/o Euroclear Sweden AB, Box 191, 101 23 Stockholm. Aktieägare som är fysiska personer kan även avge förhandsröst elektroniskt genom verifiering med BankID via Euroclear Sweden AB:s hemsida, anmalan.vpc.se/euroclearproxy.

Kommande informationstillfällen

DELÅRSRAPPORT JANUARI – MARS

29 april 2021 kl. 08.30

ÅRSSTÄMMA

11 maj 2021 kl. 13.00

DELÅRSRAPPORT JANUARI – JUNI 15 juli 2021 kl. 08.30

DELÅRSRAPPORT JANUARI – SEPTEMBER

22 oktober 2021 kl. 08.30

BOKSLUTSKOMMUNIKÉ 4 februari 2022 kl. 08.30

Definitioner

EBITA RESULTAT

Resultat före avskrivningar av immateriella anläggningstillgångar (322,7 + 12,3 = 335,0). Används för att det gör det möjligt att jämföra resultatet på en operativ kassaflödesskapande nivå.

EBITA-MARGINAL

Resultat före avskrivningar av immateriella anläggningstillgångar (EBITA) i förhållande till periodens nettoomsättning (335,0 / 3 379,1 = 9,9%). Används för att analysera resultatet på en operativ kassaflödesskapande nivå i förhållande till omsättningen.

RÖRELSERESULTAT

Resultat före finansiella poster (EBIT). Används för att analysera resultatet utan finansiella kostnader, det vill säga oavsett skuldsättning.

VINSTMARGINAL

Resultat efter finansiella poster i procent av omsättningen (331,9 / 3 379,1 = 9,8%). Används för att analysera resultatet inklusive finansiella kostnader, det vill säga med hänsyn tagen till bolagets skuldsättning, i förhållande till omsättningen.

SOLIDITET

Eget kapital i procent av balansomslutningen (1 545,0 / 3 060,6 = 50,5%). Används för att visa hur stor andel av tillgångarna som är finansierade med eget kapital.

GENOMSNITTLIGT EGET KAPITAL

Genomsnittet av periodens ingående eget kapital och periodens utgående eget kapital ((1 241,1 + 1 545,0) / 2 = 1 393,1). Används som en grund för att jämna ut beräkningen av avkastningen på eget kapital.

SYSSELSATT KAPITAL

Eget kapital med tillägg av räntebärande skulder. (1 545,0 + 326,7 + 277,6 = 2 149,3). Används för att visa finansieringen genom eget kapital samt övrigt räntekrävande kapital

AVKASTNING PÅ EGET KAPITAL

Resultat efter full skatt i procent av genomsnittligt eget kapital inklusive minoritetsandelar (257,8 / 1 393,1) = 18,5%). Används för att visa hur väl bolaget använder sitt egna kapital.

AVKASTNING PÅ SYSSELSATT KAPITAL

Resultat efter finansiella poster plus finansiella kostnader i procent av genomsnittligt sysselsatt kapital ((331,9 + 5,3) / ((2 149,3 + 1 511,3) / 2) = 18,4%). Används för att visa hur väl bolaget använder sitt egna kapital.

NETTO LIKVIDA MEDEL

Kassa och bank samt kortfristiga placeringar minus räntebärande skulder (675,6 – 277,6 – 326,7 = 71,3 MSEK). Används för att visa hur väl bolaget kan betala av sina räntebärande skulder.

KASSALIKVIDITET

Omsättningstillgångar i förhållande till kortfristiga skulder (1 414,5 / 1 066,4 = 1,3 ggr). Används för att visa bolagets betalningsförmåga på kort sikt.

NETTOSKULD

Räntebärande skulder minus finansiella räntebärande tillgångar (326,7 + 277,6 – 675,6= -71,3 MSEK). Används för att visa bolagets skuldsättning.

NETTOSKULDSÄTTNINGSGRAD

Räntebärande skulder minus finansiella räntebärande tillgångar i förhållande till eget kapital (-71,3 / 1 545,0 = -0,05 ggr). Används för att visa bolagets skuldsättning.

AVKASTNING PÅ TOTALT KAPITAL

Resultat efter finansiella poster plus finansiella kostnader i procent av genomsnittligt totalt kapital ((331,9 + 5,3) / ((3 060,6 + 2 226,2) / 2) = 12,8%). Används för att visa hur väl bolaget investerar sitt kapital.

RESULTAT PER AKTIE

Årets resultat efter skatt i förhållande till genomsnittligt antal aktier (257,9 / ((19,3 + 19,7) / 2) = 13,2). Används för att ge en indikation av aktiens värde.

EGET KAPITAL PER AKTIE

Eget kapital i förhållande till antal aktier på balansdagen (1 545,0 / 19,7 = 78,43 SEK). Används för att ge en indikation av aktiens värde.

P/E–TAL

Aktiekursen på bokslutsdagen i förhållande till vinst per aktie. Används för att ställa vinsten i relation till priset på aktien.

MEDELTAL ANSTÄLLDA

Genomsnittligt antal anställda under året (2 214 st). Används för att visa de anställdas arbetsvolym under året.

NETTOOMSÄTTNING PER ANSTÄLLD

Nettoomsättning i förhållande till medeltal anställda (3 379,1 / 2 214 = 1,5 MSEK). Används för att visa hur mycket omstättning en genomsnittlig anställd genererar.

RESULTAT EFTER FINANSNETTO PER ANSTÄLLD

Resultat efter finansnetto i förhållande till med medeltalet anställda (322,7 / 2 214 = 0,1 MSEK). Används för att visa hur mycket resultat exklusive skatteeffekter en genomsnittlig anställd genererar.

FÖRÄDLINGSVÄRDE PER ANSTÄLLD

Rörelseresultat efter avskrivningar plus lönekostnader inklusive sociala avgifter i förhållande till medeltal anställda ((322,7 + 2 119,8) / 2 214 = 1,1 MSEK). Används för att visa hur mycket värde en genomsnittlig anställd genererar.

DEBITERINGSGRAD

Antal utdebiterade timmar i förhållande till möjliga timmar baserat på normal arbetstid med avdrag för uttagen semester. Används för att visa hur mycket av tillgänglig tid som debiteras.

GRI-index

92 KNOWIT AB ÅRSREDOVISNING 2020

GRI STANDARD NUMMER INDIKATORER KOMMENTAR SIDAN 102- GENERELLA UPPLYSNINGAR ORGANISATIONSPROFIL 102-1 Organisationens namn 94 102-2 Verksamhet, märken, produkter och tjänster 13 102-3 Huvudkontorets lokalisering 94 102-4 Länder där organisationen är verksam 2 102-5 Ägarstruktur och företagsform 40 102-6 Marknader som organisationen är verksam på 68 102-7 Organisationens storlek 21 102-8 Information om anställda och andra som arbetar för organisationen 20 102-9 Leverantörskedja 32 102-10 Väsentliga förändringar gällande organisation och leverantörskedja 42 102-11 Försiktighetsprincipen 35 102-12 Externa initiativ Externa initiativ saknas på koncernnivå 102-13 Medlemskap i organisationer Medlemskap i organisationer saknas på koncernnivå STRATEGI 102-14 Uttalande från ledande beslutsfattare 5 102-15 Huvudsaklig påverkan, risker och möjligheter 35 och 46 ETIK OCH INTEGRITET 102-16 Värderingar, principer och etiska riktlinjer 32 102-17 Mekanismer för att kommunicera och hantera etikfrågor 34 STYRNING 102-18 Organisationens styrning och styrelse 38 och 39 102-34 Antal Whistleblower-ärenden 33 INTRESSENTENGAGEMANG 102-40 Intressentgrupper 36 102-41 Andel anställda med kollektivavtal 1 150 anställda i 34 svenska dotterbolag 102-42 Principer för identifiering/urval av intressenter 36 102-43 Intressentdialog 36 102-44 Nyckelfrågor/Viktiga frågor som lyfts av intressenter 36 RAPPORTERING 102-45 Enheter som ingår i den finansiella redovisningen (not 15) 75 102-46 Process för att definiera redovisningens innehåll och avgränsning (not 1) 61 102-47 Lista över väsentliga ämnen/hållbarhetsfrågor 36 102-48 Förändringar av information 37 102-49 Väsentliga förändringar sedan föregående rapport 37 102-50 Redovisningsperiod 37 102-51 Datum för publicering av senaste redovisningen 37 102-52 Redovisningscykel 37 102-53 Kontaktperson för redovisningen 37 102-54 Redovisning i enlighet med GRI Standarder 37 102-55 GRI innehållsindex 92 102-56 Granskning och bestyrkande 37

GRI-INDEX

93 KNOWIT AB ÅRSREDOVISNING 2020

GRI STANDARD NUMMER	INDIKATORER	KOMMENTAR	SIDAN
200-	EKONOMI
	EKONOMISK PRESTANDA
103-1	Beskrivning av den väsentliga frågan och dess avgränsningar		10
103-2	Hållbarhetsstyrning och dess delar		42
103-3	Utvärdering av hållbarhetsstyrning		48
201-1	Direkt genererat och distribuerat ekonomiskt värde		3 och 52
300-	MILJÖASPEKTER
	KLIMATPÅVERKANDE UTSLÄPP
103-1	Beskrivning av den väsentliga frågan och dess avgränsningar		28
103-2	Hållbarhetsstyrning och dess delar		28
103-3	Utvärdering av hållbarhetsstyrning		29
305-1	Direkta utsläpp av växthusgaser (scope 1)		29
305-2	Indirekta utsläpp av växthusgaser (scope 2)		29
305-3	Andra indirekta utsläpp av växthusgaser (scope 3)		29
305-4	Utsläppsintensitet		29
400-	SOCIALA FRÅGOR
	ANSTÄLLNING
103-1	Beskrivning av den väsentliga frågan och dess avgränsningar		30
103-2	Hållbarhetsstyrning och dess delar		30
103-3	Utvärdering av hållbarhetsstyrning		30
401-1	Personalomsättning	Redovisas inte
	HÄLSA OCH SÄKERHET
103-1	Beskrivning av den väsentliga frågan och dess avgränsningar		30
103-2	Hållbarhetsstyrning och dess delar		30
103-3	Utvärdering av hållbarhetsstyrning		30
403-2	Omfattning av skador och sjukfrånvaro		31
	MÅNGFALD OCH JÄMSTÄLLDHET
103-1	Beskrivning av den väsentliga frågan och dess avgränsningar		31
103-2	Hållbarhetsstyrning och dess delar		31
103-3	Utvärdering av hållbarhetsstyrning		31
405-1	Mångfald i styrande organ och bland anställda		31
	ICKE-DISKRIMINERING
103-1	Beskrivning av den väsentliga frågan och dess avgränsningar		32
103-2	Hållbarhetsstyrning och dess delar		32
103-3	Utvärdering av hållbarhetsstyrning		32
406-1	Fall av diskriminering och vidtagna åtgärder		32
	MÄNSKLIGA RÄTTIGHETER
103-1	Beskrivning av den väsentliga frågan och dess avgränsningar		32
103-2	Hållbarhetsstyrning och dess delar		32
103-3	Utvärdering av hållbarhetsstyrning		32
412-2	Andel anställda som har genomgått Code of Conduct utbildning		32
	SKYDD AV KUNDDATA
103-1	Beskrivning av den väsentliga frågan och dess avgränsningar		28
103-2	Hållbarhetsstyrning och dess delar		28
103-3	Utvärdering av hållbarhetsstyrning		28
418-1	Klagomål kring eller förlust av kunddata		28

KNOWIT AB (PUBL) KLARABERGSGATAN 60 BOX 3383 103 68 STOCKHOLM 08-700 66 00 INFO@KNOWIT.SE KNOWIT.SE