Ferro S.A. — Board/Management Information 2016

Jun 9, 2016

Jacek Tomasik

Dyrektor | Bankowość Korporacyjna | Ubezpieczenia estrukturyzacja | Ryzyko | Optymalizacja | Zarządzanie Zmiana

Restrukturyzacia

• restrukturyzacja portfela kredytów zagrożonych Kredyt Banku z 1,8 MLD PLN do 0,8 MLD PLN $\bullet$ w 2 lata, odzyskanie wiekszości należności
• EC Tychy skuteczne wyjście ze 100% straconej inwestycji Kredyt Banku 115 MLN PLN poprzez pozyskanie branzowego inwestora strategicznego (Tauron)
• Finansowanie kluczowych projektów inwestycyjnych dla EC Lublin Wrotków (400 MLN PLN) oraz $\mathbf{m}$ EC Zielona Góra (320 MLN PLN)

Optymalizacja Procesów / Change Management

• reorganizacia standardów pracy w Centrach Produktowych i wprowadzenie nowych SLA w celu zapewnienia skutecznej obsługi sieci agencyjnych w procesie fuzii Warty z HDI (wzrost liczby agencji z 4,5 tys. → 8 tys. bez konieczności ponoszenia dodatkowych nakładów przez Wartę)
• unikalny program rozwoju i aktywizacji sprzedaży; wzrost dynamiki nowych umów w ubezpieczeniach SME o ponad 300% oraz około 50% w ubezpieczeniach majątkowych

Zarzadzanie Ludźmi

• stworzenie wysoko wykwalifikowanego i lojalnego zespołu (pomimo około 40% redukcji); wskażnik rotacji pracowniczej poniżej 5% (Warta); największy zespół - 165 osób
• przekonanie i zaangażowanie pracowników back-office w unikalny na rynku ubezpieczeniowym $\bullet$ program rozwoju i aktywizacji sprzedaży ubezpieczeń indywidualnych i SME; zwiększenie kompetencji underwriterów o rolę bezpośredniego wsparcia dla nieaktywnych agentów, przy zachowaniu bezpieczeństwa procesów

Doświadczenie

PKO Leasing S.A.

Dyrektor ds. Segmentu Klientów Korporacyjnych, 2016-do teraz

• planowanie i realizacja działań zwiększających dochodowość segmentu, aktywizacja sprzedaży
• $\bullet$ opracowywanie i wdrażanie nowych produktów leasingowych.
• ¥. opracowywanie i wdrażanie procedur
• optymalizacja procesów sprzedażowych oraz posprzedażowych dla klientów z segmentu $\bullet$ korporacyjnego

TUIR Warta S.A., 2009 - 2015

Dyrektor Departamentu Ubezpieczeń Indywidualnych

• restrukturyzacja Departamentu oraz tworzenie procesów / usprawnień operacyjnych $\bullet$
• $\bullet$ nadzór nad procesem oceny ryzyka ubezpieczeniowego produktów indywidualnych i SME
• współpraca z jednostkami sprzedażowymi w zakresie obsługi posprzedażowej, polityki taryfikacyjnej i polityki akceptacyjnej
• budowa działu sprzedaży oraz aktywizacja sprzedaży ubezpieczeń w Centrach Produktowych
• nadzór i kierowanie procesem kontroli poprawności taryfikacyjnej agentów $\mathbf{a}$

Wybrane osiągniecia

optymalizacja operacji i kosztów poprzez restrukturyzację zespołu:

• 165 pracowników w 2008 → 100 pracowników w 2011
• · projekt i skuteczne wdrożenie szkoleń ze zmian produktowych oraz aplikacji w ramach projektu TANGO (połączenie struktur HDI i WARTY):
• przeszkolenie ok. 7000 sprzedawców w 3 cyklach szkoleniowych
• stworzenie systemu oceny jakości pracy agentów ubezpieczeniowych WARTY; ustanowienie $\bullet$ jednolitych standardów oraz istotne ograniczenie nieprawidłowości w pracy agentów (roczne oszczędności na poziomie 25 MLN PLN)
• projekt ASK Analiza i Synteza Konkurencji system zbierający informacje na temat aktualnej

oferty konkurencji i rozwiązań przez nią stosowanych; baza wiedzy dla departamentów odpowiedzialnych za rozwój produktów

• · wprowadzenie nowoczesnego modelu wdrożeń produktów opartych o szkolenia w miejscu pracy
• rozwój nowego biznesu w obszarze SME i majątku indywidualnego, dzięki zmianie roli

underwriterów w Centrach Produktowych oraz zmianie modelu wsparcia i szkoleń KPI. Wzrost dynamiki nowych umów w grupach objętych programem:

• ponad 300% ubezpieczenia SME
• ponad 50% ubezpieczenia majatkowe
• usprawnienie obsługi Agentów przez Centra Produktowe poprzez wprowadzenie dedykowanej $\bullet$ infolinii oraz system priorytetyzacji wniosków i standaryzację ich obsługi
• optymalizacia operacji w Departamencie Ubezpieczeń Indywidualnych (wypowiedzenia umów, zwroty składek, zaświadczenia dot. historii ubezpieczeniowej klientów) poprzez standaryzację i centralizację, przy stale rosnącej liczbie klientów Warty

Kredyt Bank S.A., 2003 - 2009

Dyrektor Centrum Bankowości Korporacyjnej Klientów Strategicznych, 2007 - 2009 Dyrektor Departamentu Zarządzania Kredytami Zagrożonymi (Korporacje i SME), 2005 - 2007 Lider Zespołu w Departamencie Zarządzania Kredytami Zagrożonymi, 2004 – 2005 Ekspert w Departamencie Finansowania Inwestycii, 2003 - 2004

• prezentacie i negociacie biznesowe w zakresie restrukturyzacji największych ekspozycji kredytowych, przy udziale Zarządów klientów oraz doradców
• nadzór nad realizacją uzgodnionych strategii restrukturyzacyjnych $\blacksquare$
• współtworzenie polityki kredytowej, z naciskiem na kredyty zagrożone
• zarządzanie portfelem 300 kluczowych klientów oraz koordynowanie współpracy z KBC- $\bullet$ Group Multinational - jednostką powołaną do obsługi klientów kluczowych KBC NV

Wybrane osiągniecia

• restrukturyzacja portfela kredytów zagrożonych Banku poprzez odzyskanie większość należności z poziomu 1,8 MLD PLN $\rightarrow$ 0,8 MLD PLN
• EC Tychy skuteczne wyjście z 100% straconej inwestycji banku 115 MLN PLN poprzez pozyskanie branżowego inwestora strategicznego (Tauron)
• Synergia 99 odzyskanie 70 MLN PLN (100%) nietrafionej inwestycji Banku, pozyskanie $\bullet$ inwestora strategicznego (Fundusze amerykańskie - OPIC)
• stworzenie części "Podręcznika Kredytowego" w zakresie zarządzania ryzykiem portfela kredytów $\bullet$ zagrożonych
• utrzymanie w Banku portfela kluczowych klientów, pomimo bardzo silnych ograniczeń $\Delta$ finansowych, wynikających ze zmiany strategii Grupy KBC po kryzysie lat 2007 - 2008

Bank Pekao S.A., 1997 - 2003

Ekspert ds. Energetyki w Departamencie Finansowania Projektów Inwestycyjnych, 2001 - 2003 Ekspert w Biurze Przygotowania Emisji w Departamencie Korporacyjnym, 1999 - 2001 Opiekun Klienta Strategicznego w Departamencie Bankowości Korporacyjnej, 1997 - 1999

• pozyskiwanie nowych klientów w zakresie finansowania w formie kredytowej oraz papierów dłużnych $\bullet$
• analizy projektów inwestycyjnych, kalkulacje ryzyk i ich cen oraz uzgadnianie i negocjowanie całości $\bullet$ dokumentacji projektowej
• udział w procesie syndykacji projektów inwestycyjnych i przygotowaniu dokumentacji w oparciu o standardy LMA, we współpracy z doradcami zewnętrznymi
• opracowywanie dokumentacji i prezentacja na komitetach kredytowych i przed Zarządem banku

Wybrane osiągniecia

• · finansowanie dla EC Lublin Wrotków (400 MLN PLN) konsorcjum 5 banków, inwestycja związana z budową bloku gazowo - parowego
• finansowanie dla EC Zielona Góra (320 MLN PLN) konsorcjum 2 banków, warunki finansowania wynegocjowane, uzgodnione i podpisane w 1 miesiąc od daty zgód wydanych przez Komitety Kredytowe obu banków (30 umów)
• kilkanaście emisji krótko- i długoterminowych papierów dłużnych bonów komercyjnych i obligacji korporacyjnych oraz komunalnych o wartości około 100 MLN PLN w okresie 2 lat

Elektrim S.A., 1996 - 1997

Analityk w Zespole Nieruchomości w Departamencie Inwestycyjnym

Jacek Tomasik

Insol AG Sp. z o.o., 1994-1996 Specjalista ds. Organizacji

Działalność w Radach Nadzorczych

Ceramika Nowa Gala S.A.

Niezależny Członek Rady Nadzorczej od 04.2013

Ferro S.A.

Niezależny Członek Rady Nadzorczej od 06.2012

Wykształcenie

Szkoła Główna Handlowa, 1997 - 1998 Tytuł Magistra, Ekonomia, Finanse Publiczne

Szkoła Główna Handlowa, 1989 - 1994 Zarządzanie i Planowanie Społeczne

Informacje dodatkowe

Szkolenia

Efektywne zarządzanie zespołami ludzkimi Zaawansowane techniki negocjacyjne Zasady efektywnej komunikacji "7 Habits of Highly Effective People" "Storytelling" by Edison Team Szkolenia dla Sponsorów Kredytowych Praktyka w zakresie zasad oceny ryzyka klientów korporacyjnych, (Bruksela)

Języki Angielski - biegły Rosyjski - średnio-zaawansowany

Zainteresowania Windsurfing, żeglarstwo, rowery, motocykle, literatura

$\mathbb{R}^2$ . In the $\mathbb{R}^2$