Eniro Group

Untitled Årsredovisning 2021 2 Eniro Group Årsredovisning 2020 03 04 05 06 08 14 18 20 23 28 29 30 34 35 39 40 41 42 46 61 64 67 68 72 73 74 76 77 Året i korthet Enirokoncernen i korthet Året i siffror VD har ordet Affärsområde Marketing Partner Affärsområde Dynava Affärsområde Venture HR Aktien Styrelse Ledning Förvaltningsberättelse Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Risker och riskhantering Intern kontroll avseende finansiell rapportering Finansiella Rapporter Koncernens räkningar Koncernens noter Moderbolagets räkningar Moderbolagets noter Styrelsens försäkran Revisionsberättelse Femårsöversikt Nyckeltal Finansiella definitioner Branschspecifika begrepp Information om årsstämma 3 Året i korthet • Eniros affärsområde Dynava (Voice) tog ett stort kliv framåt på den svenska contact center-marknaden genom att teckna ett avtal värt uppemot 30 MSEK med Stockholm Gas AB och Gasnätet Stockholm AB. Avtalet löper initialt över fyra år med start den 1 juni 2021 och är värderat till 3,7 MSEK per år. Därutöver finns en option till förlängning med ytterligare fyra år. • Meddelades att Magdalena Bonde slutar som verkställande direktör och koncernchef för Eniro under tredje kvartalet. • I februari lämnade Eniros styrelse ett förslag till års- stämman om ändrad kapitalstruktur med avveckling av samtliga preferensaktier. Förslaget nådde inte röstmajoritet på stämman. • Eniro Sverige AB delbetalade ytterligare 26 MSEK av bolagets pensionsskuld genom ianspråktagande av pantsatta medel hos PRI och får därmed ingen påverkan på koncernens likvida medel. • Eniro redovisade ett stabilt resultat mot föregående år som en följd av en stabiliserad omsättning och minskade kostnader. Koncernen uppvisade också förbättrade kassaflöden. • Ledningen och styrelsen genomförde en grundlig situationsanalys som resulterade i ett förslag om en breddad strategi som ska exekveras i affärsområdet Venture. • Dennis Legin tillträdde som ny CFO den 9 augusti 2021 efter Lars Kevsjö som avslutat sitt uppdrag. • Robert Puskaric utsågs till ny verkställande direktör och koncernchef i Eniro med tillträde den 1 juli 2021. I samband med Robert Puskarics tillträde lämnade Magdalena Bonde som verkställande direktör. • Anders Hugosson och Mia Batljan utsågs till nya styrelseledamöter på årsstämman den 29 april. Anders Hugosson utsågs även till vice ordförande. • Årsstämman beslutade om namnändring av Eniro AB till Eniro Group AB. • Fortsatt god utveckling av omsättning som är i nivå med föregående år. Fortsatt bra kassaflöde även om EBITDA jämfört med föregående är sämre p.g.a positiva engångsjusteringar i 2020. • Förändrade antaganden i kassagenererande flöden i verksamheten inom Marketing Partner resulterade i en nedskrivning av goodwill på -104 MSEK samt nedskrivning av aktier i dotterbolag motsvarande -114 MSEK i moderbolaget. • Affärsområde Voice byter namn till Dynava samtidigt som ett nytt, stort avtal tecknas med Taksi Helsinki upp till 5 år med en årlig omsättning om upp till 2,5 MEUR. 4 Enirokoncernen i korthet +4 milj Unika besökare per vecka på egna söksajter +48 000 Företagskunder i Norden 616 Medeltalet anställda Vår verksamhet Enirokoncernens verksamhet bedrivs i tre affärsområden. Affärsområdet Marketing Partner, som står för 68 procent av omsättningen, erbjuder lokala mikro, små och medelstora företag ett helhetserbjudande av digitala marknadsföringstjänster med hjälp av såväl externa partnerskap som egna lokala sökmotorer. Affärsområden Markerting Partner Dynava Venture 98% Varumärkeskännedom Källa: Kantar Sifo 2018-2019 85% Abonnemangsintäkter Affärsområde Marketing Partner 16,1% EBITDA-marginal 5 egna söksajter i Norden • eniro.se • gulesider.no • krak.dk • degulesider.dk • 0100100.fi • Facebook • Google • Instagram • Yext • Med ﬂera Partnerskap 828 Omsättning MSEK Affärsområdet understiger tröskelgränserna enligt IFRS 8 för att redovisas som separat rörelsesegment Affärsområdet Dynava erbjuder contact center-tjänster och svarsservice åt större bolag i Norden samt nummerupplysningstjänster. Affärsområdet Venture, som lanserades under hösten 2020, innehåller koncernens tillväxtinitiativ samt Eniro På sjön. Tillsvidare ingår Venture i rapporteringen för Marketing Partner. 5 Året i siffror Resultat KSEK 2021 2020 2019 Nettoomsättning 828 882 1 060 EBITDA 133 134 76 EBIT -97 -595 -396 Årets resultat -107 -68 -637 Operativt kassaﬂöde 71 60 51 Årets kassaﬂöde 25 1 54 Soliditet, % 9% 17% neg Antal medarbetare vid årets slut 608 637 787 Nyckeltal 828 MSEK Nettoomsättning 133 MSEK EBITDA resultat 71 MSEK Operativt kassaﬂöde 0 500 1 000 1 500 2 000 20212020201920182017 828 882 1 060 1 393 1 649 0 50 100 150 200 250 20212020201920182017 133 134 76 206 226 0 10 20 30 40 50 60 70 80 20212020201920182017 71 60 51 45 5 6 Vd har ordet Hur skulle du summera 2021 för Eniro? “Fjolåret handlade till stora delar om att skapa stabilitet i vår huvudaffär Marketing Partner, ett arbete som resulterade i att Q4 var det första kvartalet på mycket länge där vi inte tappade försäljning mot föregående år. Under andra halvan av året ägnade vi väldigt mycket energi och engagemang åt att jobba fram vår nya strategi som vi nu exekverar på.” För dig själv som ny vd? “Mitt första halvår har varit väldigt intensivt, fyllt av många nya intryck. Det har varit en lärorik period då jag ägnat mig tid åt att lära känna företaget, våra anställda och våra kunder.” Vad innebär den nya strategin? “Att vi finns som en digital verktygslåda i fickan som löser vardagliga problem och stöttar utvecklingen av affären, inte bara synlighet. Vi vill möjliggöra för småföretagaren att spara tid, arbeta effektivare, skapa bättre marknadsföring och försäljning och ha tillgång till specialistkompetenser vid behov inom bland annat rekrytering.” “Tidigare har vi jobbat med att hjälpa våra kunder att synas. Det ska vi fortsätta med. Den affären, som drivs i affärsområdet Marketing Partner, ska vi också utveckla vidare. Men våra möjligheter att hjälpa alla mikro, små- och medelstora bolag kan bli så mycket större än så.” “Den nya strategin kommer att medföra investeringar i såväl teknik som kompetens. Visionen, att genom denna strategi bli ett bolag som kontinuerligt kan utveckla våra tjänster för att möta nya konsumentbeteenden, kräver topptalanger inom digital affärsutveckling, tech och design, samt investeringar i digital produktutveckling och growth marketing. Syftet är att denna satsning ska leda till substantiellt aktieägarvärde på sikt.” Varför är Eniro rätt företag att genomföra denna strategi? “Med kärntillgångar som 48 000 företagskunder, mer än 4 miljoner unika besökare i veckan på bolagets söktjänster samt en hög varumärkeskännedom, är vi starkt positionerade för att erbjuda en bredare palett av tjänster som svarar upp mot dessa behov, en marknad som beräknas vara värd 30 miljarder kronor.” “Vi har en unik position med både privatpersoner och företag som kommer in till oss och som vi kan sammanföra utifrån de behov och utmaningar som står för dörren för den lilla företagaren.” 6 7 Robert Puskaric VD och koncernchef, Eniro Group Vad kommer att hända under 2022? “Samtidigt som vi fortsätter att arbeta med att stabilisera intäkter och resultat i den befintliga verksamheten växer vi med nya tjänster och erbjudanden, vilket naturligtvis kräver uppstartskostnader och investeringar. Organisk tillväxt genom nya tjänster kommer möjliggöra förbättrade marginaler i framtiden och utvecklas i en sådan takt att vi kan bibehålla en stabilitet i den löpande verksamheten.” “Vi utesluter inte heller möjligheten att avyttra redan framgångsrika verksamheter som hamnar utanför vår utvecklade strategi. Detta för att fullt ut fokusera på vår kärnverksamhet samt kunna tillföra kassaﬂöde till utveckling, lansering och skalning av nya tjänsteerbjudanden.” 7 Marketing Partner +48 000 Företagskunder i Norden +4 milj Unika besökare per vecka på egna söksajter Allt inom digital marknadsföring för allas behov Vår vision är att vara allt från de riktigt små till de medelstora företagens självklara partner i Norden inom digital mark- nadsföring. Väl medvetna om alla företagares unika situation har vi erbjudanden som passar alla behov av digital mark- nadsföring. Vi kan hjälpa kunden som vill behålla sin nuva- rande kundbas. Vi kan också hjälpa kunden som vill rekrytera ﬂer betalande kunder eller sälja mer varor och tjänster. Och vi kan stötta kunden som fokuserar på att bygga varumärke och kunna ta betalt som en premiumleverantör. Många mindre bolag saknar ofta den specialistkompetens som krävs för att kunna navigera i det nya växande digitala marknadsföringslandskapet och behöver hjälp. Dessutom har de ofta händerna fulla i det dagliga med att ta hand om sina kunder och då kan det bli oöverstigligt att också lära sig förstå och arbeta med sin digitala närvaro. Det är mot detta tydliga och stora kundbehov som Marketing Partners erbju- dande vänder sig. För att nå vår vision har vi skapat en “one stop shop” där företag som saknar kompetens eller tid att engagera sig i sin digitala närvaro får allt de behöver. Vid sidan av våra egna söksajter får kunderna tillgång till globala aktörer som Goog- le, Facebook, Yext och Instagram. Ett huvudfokus för affärsområdet Marketing Partner, som står för cirka 68 procent av omsättningen, är att öka graden av självbetjäning såväl inom sälj som inom kundservice. Här utgör utvecklingen av Mitt Eniro, en portal där kunderna kan sköta sina marknadsföringsaktiviteter på egen hand, ett bra stöd. Vi jobbar också aktivt för att förbättra den digitala kundhanteringen av våra tjänster samtidigt som vi erbjuder vår personliga experthjälp till dem som så önskar. “Under 2021 har vi kunnat redovisa ökande återkommande månadsvisa intäkter, högre snittordervärde samt minskande churn, så kallat kundbortfall, med hela 4,5 procentenheter”, säger Per Schelin, affärsområdeschef på Marketing Partner. “På vissa marknader såg vi också en mindre försäljningstillväxt.” Nyförsäljningen i affärsområdet under 2021 låg 12 procent högre än 2020 och orderingången endast marginellt lägre. Den högre försäljningen av digitala marknadsföringsproduk- ter kompenserar för en lägre försäljning av lokala söktjänster. Även EBITDA och EBITDA-marginalen i affärsområdet för- bättrades väsentligt tack vare en ökad kostnadseffektivitet. “Tillsammans med en fortsatt utveckling av produktportföljen, självhjälpsportalen Mitt Eniro samt effektivisering av sälj och service har vi lagt en bra grund för 2022”, säger Per Schelin. 8 Affärsområde One-stop-shop för digital marknadsföring Behåll mina kunder Hitta nya kunder Bli nummer ett på min marknad Hemsida • Snabb och säljande hemsida för både telefon och dator • Enkelt verktyg för att uppdatera information och bilder • Statistik över hur många som besöker din hemsida Annonser på Google • Du betalar bara för dem som klickar på din annons • Vi riktar oss mot de söktermer dina kunder använder • Följ effekten av din annonsering i vår webbtjänst Högre upp på Eniro • Med hjälp av dina topprankade sökord får ditt företag en topplacering i träfﬂistan • Sikta in dig på de söktermer dina kunder använder • Full synlighet för sökningar i ditt närområde, där dina kunder finns Annonser på Facebook • Du väljer själv om kampanjen ska synas på Facebook, Instagram eller både och • Du kan löpande förändra syfte, mål och utformning av annonserna • Du får löpande optimering och justering av kampanjen för den bästa trafiken för din budget Synlighet på internet • Rätt information i de stora sökmotorerna • Rätt uppgifter på Google My Business och Eniro • Hjälp från våra experter Högre upp på Google • Hamna högre upp i sökresultatet och få trafik genom utvalda sökord • Vi gör allt arbete med din hemsida för att optimera för sökmotorer • Följ effekten av optimeringen i vår webbtjänst Lokala annonser i digital media • Du syns där du vill på det sätt som du önskar • Du är relevant där dina kunder finns • Löpande optimering och justering av kampanjen 9 10 Konkurrensen på marknaden är relativt fragmenterad med såväl små lokala som stora internationella aktörer. Bland de mindre konkurrenterna märks främst lokala mediebyråer. Marknaden domineras dock idag av stora globala aktörer som Google och Facebook, aktörer som vi tidigt valt att samarbeta med vilket lett till att vi idag är den enda aktören som kan erbjuda våra kunder hela bredden av digitala marknadsföringskanaler i en “one stop shop”. Marknaden växer Under 2021 uppgick det totala värdet av investeringar i reklam och marknadsföring på den nordiska marknaden till 8,8 miljarder euro. Den sedan tidigare underliggande tillväxten i marknaden för digital marknadsföring väntas accelerera till följd av det stora kliv digitaliseringen tagit under 2020 i spåren av coronapandemin. Globalt ökade investeringarna i digitala transformationstekno- logier och tjänster med drygt 15 procent till 1,5 miljarder dollar under 2021, enligt brittiska Statista som levererar marknads- och konsumtionsdata. Den digitala marknadsföringen är det enda medieslag som har visat tillväxt under pandemin. I Norden växte den med cirka 23 procent 2021 (se diagram). Eftersom övriga medieslag krympt under pandemin har den digitala marknadsföringen fått en star- kare ställning och står nu för mer än två tredjedelar av de totala medieinvesteringarna. Tillväxten inom digital marknadsföring har under de senaste åren drivits av sökmarknadsföring (sökords- marknadsföring och sökoptimering) och sociala medier. I sin uppdaterade prognos för 2022 räknar IRM med att markna- den ska återhämta sig något. Baserat på den svenska prognosen räknar IRM med en tillväxt på 5,9 procent totalt och en 8-pro- centig tillväxt inom digital marknadsföring. IRM räknar med att pandemin förstärkt detta med ökad e-handel och digitalisering. Vår målgrupp Eniro Marketing Partner vänder sig mot mikro, små och medelsto- ra företag i Norden, varav 48 000 är våra kunder idag. Potentia- len är dock stor då denna målgrupp består av 1,2 miljoner företag i Norden. Betydelsen av dessa företag för såväl arbetstillfällen som för BNP-tillväxt är stor. Omvärld och marknad Eniro Marketing Partner är verksamt på den nordiska marknaden för digital marknadsföring. Under 2021 uppgick investeringarna i digital marknadsföring i Norden till cirka 6 miljarder euro. Marketing Partner Källa: https://www.statista.com/statistics/870924/ worldwide-digital-transformation-market-size/ 0 2 000 4 000 6 000 8 000 10 000 2021202020192018 7 651 MEUR 7 864 7 470 8 833 Totala investeringen i reklam och marknadsföring på den nordiska marknaden (MEUR) Målgrupp/ marknad Sverige 535 000 Finland 300 000 Danmark 230 000 Norge 470 000 Antal företag per marknad 0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 2021202020192018 4 139 MEUR 4 580 4 813 5 958 Investeringar i digital marknadsföring på den nordiska marknaden (MEUR) Källa till diagrammen: IRM tillgänglig statistik vid årsredovisningens avgivande. Källa till målgruppens storlek: Eniros bedömning utifrån offentlig statistik. 11 På Industrigatan i skånska Höör ligger Scandexpo som driver framgångsrika Fasaddekor.se, en e-handel för designade husnummer. “Ett husnummer är inte bara ett nummer utan ett sätt att sätta en personlig prägel på sitt hus. Vi satte den trenden som vi ser idag”, säger bolagets grundare Lars Hektor. Hittills har Fasaddekor.se levererat husnummer till över 20 000 svenska villor men bolaget har även sajter i övriga Norden samt i Tyskland. “Vi har haft en tillväxt på 50 procent per år under de senaste fyra åren och har planer på att lansera vår e-handel på ﬂer marknader.” För fem år sedan, 2016, blev Lars Hektor uppringd av en säljare från Eniro. Missnöje med den befintliga leverantören av sökordsoptimering och säljarens “ungdomliga iver” fick honom att byta. “Han lovade att vi skulle hamna topp 3 på organiskt sök, och det gjorde vi!” Därefter har Fasaddekor.se köpt såväl Google Ads som kampanjlösningar. Jag måste säga att det har varit ett oerhört framgångsrikt samarbete. Alla de nyckeltal som vi bestämde oss för att försöka nå, har de på ett år överträffat. Kostnad per affär, CPO, är lägre än beräknat och volymen högre men än viktigare är att Eniro har ett väldigt stort intresse för vår affär. De vill inte bara håva in en konsultintäkt varje månad”, säger han och understryker att e-handlare säkerligen är de absolut svåraste att jobba med när det kommer till digital marknadsföring. “Men Eniro levererar.” Lars Hektor berättar att ambitionen är att ha ett teamarbete med alla som jobbar med bolaget, oavsett om det är egen eller inhyrd personal. “Det känner vi verkligen med Eniro, de är en integrerad del av vår marknadsavdelning, Vi är så nöjda att vi nu även lagt över vår sökoptimering, SEO, på Eniro.” Eniro har överträffat alla nyckeltal vi satte som mål Kundcase 11 12 Marketing Partners vision är att vara allt från de riktigt små till de medelstora företagens självklara partner i Norden inom digital marknadsföring. Genom att erbjuda en intuitiv plattform med ett brett produktutbud anpassat efter kundernas behov blir vi attraktiva för ﬂer. Minska churn Den abonnemangsbaserade affärsmodellen och den starka säljkåren kompletterar varandra. Affärsmodellen frigör tid för säljkåren att ägna sig åt värdeskapande merförsäljning och råd- givning, vilket i sin tur minskar churn i kundstocken. Prioritera leadsgenereringen Ett steg på vägen har varit att hitta nya potentiella kunder med hjälp av digitala verktyg, så kallade leads. Detta arbete har tagit stora kliva framåt under de senaste åren. Än så länge konverterar vi kunderna manuellt, vilket innebär att våra säljare/rådgivare kontaktar de kunder som visat intresse. Nästa naturliga steg är att kunna erbjuda även digital konvertering, vilket innebär att konver- teringen sker direkt via köp online. Uppnå lönsam tillväxt Lönsam tillväxt handlar dels om att öka intäkterna, som är avhängigt av att Eniro får ﬂer nöjda kunder, dels om att ha processer som är effektiva, skalbara och som kan hantera en stor kundstock av små- och medelstora företag. Effektivisering av processer frigör dessutom resurser som kan användas för att skapa en fantastisk kundupplevelse, vilket i sin tur ger ﬂer kunder och ökade intäkter per kund. Fortsätta digitalisera kundresan Eniro har grupperat sitt erbjudande efter kundens underliggande behov av att behålla sina nuvarande kunder, att skaffa ﬂer kunder och att stärka marknadsposition och varumärke. Grupperingen har baserats på data om vilka marknadsföringsinsatser som faktiskt uppnår dessa underliggande behov. En enkel och värdeskapande kundresa är också viktigt för nöjda kunder. Eniro kommer därför att fortsätta investera i digitalisering och förbättring av processerna kopplat till kundresan där den egenutvecklade serviceplattformen ”Mitt Eniro” är en viktig del. Marketing Partner Mål & Strategi Vision Marketing Partner ska vara allt från de riktigt små till de medelstora företagens självklara partner i Norden inom digital marknadsföring. Strategier & mål Minska churn Prioritera leadsgenerering Uppnå lönsam tillväxt Fortsätta digitalisera kundresan Projekt Utveckla verktyg för uppföljning plus betalningslösningar Införa best practices och automatisera Följa orderingång, prissättning, produktmix och utbildning Förenkla och förbättra värdet för kunderna Varumärkeslöfte Vi förenklar tillvaron för den ofrivilliga marknadsföraren. Mission Demokratisera marknadsföringen genom att tillhandahålla moderna verktyg som är så enkla att vem som helst kan använda dem. 13 Marknadens behov - Eniros lösningar Digital marknadsföring Marknadens trender och drivkrafter… …skapar behov hos små- och medelstora företag… …som Marketing Partner har lösningarna på MarTech B2B Mikro, små- och medelstora företag I spåren av coronapandemin har de digitala inslagen i vardagen tagit ett rejält kliv framåt. Den digitala medie- konsumtionen dominerar alltmer. Marketing Technology, MarTech, har vuxit starkt de senaste åren och gett helt nya möjligheter till datadriven marknadsföring. Det finns 1,2 miljoner små- och medelstora företag i Norden idag. Tillväxten i denna grupp är viktig för såväl arbetstillfällen som BNP för Sverige. Företagens investeringar i marknadsföring följer i allt större utsträckning publiken och konsumenterna till de nya digitala kanalerna. För att kunna utnyttja de nya möjligheterna behövs kompetens och tid. Mikro, små- och medelstora företag behöver dels ha möj- ligheten att annonsera via de största annonsnätverken, dels kunskaper att göra det med framgång. Vårt erbjudande gör det enkelt och tillgängligt för mikro, små- och medelstora företag att marknadsföra sig digitalt. På så sätt bidrar vi till att demo kratisera marknadsföringen. Vår tekniska plattform, där portalen Mitt Eniro spelar en viktig roll, är så enkel att vem som helst kan använda den. För den mer erfarne finns expertrådgivning. Vi ger tillgång till stora annonsnätverk som Google och Facebook och bistår med kunskaper om hur de fram- gångsrikt navigeras. Eniro Group Årsredovisning 2020 14 Kundtjänstaffär på tillväxt Affärsområdet Dynava (tidigare Voice) omfattar contact center-verksamhet och nummerupplysning via samtal och SMS. På den svenska marknaden för nummerupplysningar är Dynava nummer ett och näst störst på den finska contact center-marknaden. Trenden att lägga kundtjänst på en extern aktör har förstärkts på senare år och drivs av faktorer som lägre kostnader och hö- gre ﬂexibilitet samt behov av digitalisering och automatisering. Mot bakgrund av att många stora bolag fortfarande bedriver den internt är potentialen stor. Ambitionen är att växa contact center (CC)/customer expe- rience (CX)-affären genom ett utökat samarbete mellan den finska och svenska verksamheten och genom att fokusera på områden där positionen redan i dag är stark som energi, miljö och logistik, men även att växa genom eventuella förvärv. Produktionssystemen kommer att förnyas för att kunna öka digitaliseringen och automatiseringen av våra tjänster. Förutom kundtjänst består CC/CX-affären idag av växeltjäns- ter, inte minst inom offentlig sektor, help desk för teleoperatörer och taxiförmedling. Tjänsterna erbjuds i de kanaler kunden väljer, prisstrukturen är allt från fast till volym- eller tidsbaserad och kontrakten är ﬂeråriga. Under 2021 minskade nettoomsättningen för Dynava med 7 procent till 256 MSEK. EBITDA har försämrats främst mot bakgrund av försäljningstappet för nummerupplysningstjänster som har en väsentligt högre marginal än kundtjänst. “Kundtjänstaffären i Finland växer och kompenserar delvis för nedgången för nummerupplysningstjänsterna, något som i viss utsträckning även gäller i Sverige”, säger Kaj Lindholm, affärs- områdeschef Dynava. +10 milj Antal hanterade ärenden Dynava +500 Antal kunder Företag Affärsområde 15 “Det var viktigt för oss att upprätthålla en hög kvalitet i vår kundkontakt. Med hjälp av Dynava har vi säkerställt vår konkurrenskraft även i framtiden”, säger Harri Salo, försäljningschef och chef för Energy Solutions på Åbo Energi. “Att Dynava redan drev en serviceverksamhet i Åbo, dit våra experter kunde ﬂytta och fortsätta att betjäna våra kunder, bidrog också till valet .” Åbo Energi säljer el, solpaneler, laddlösningar till elfordon, tjänster för energieffektivisering samt underhåller elnätet i Åbo. Bolagets miljövänliga fjärrvärme omfattar cirka 200 000 av stadens invånare, samt Åbos grannkommuner. Avtalet omfattar förutom inkommande förfrågningar i olika kanaler även en viss försäljning, så kallad outbound sales. “Leveransen gick enligt projektplanen. Det främsta jobbet var att få alla IT-system att fungera som tänkt. Jag är glad att Dynava aktivt föreslår förbättringar av processen. Nästa steg är en gemensam utvecklingsdag om digital utveckling.” Åbo Energis mål är att hålla hög kundnöjdhet. “Vi litar på att Dynava kommer att sköta sin del perfekt”, säger Harri Salo. Ett tydligt bevis för detta är den årliga undersökning om kundnöjdheten i energisektorn i Finland där Åbo Energi i fjol kammade hem förstaplatsen. Två viktiga kriterier var miljövänlig energiproduktion och ansvarsfull helhetsdrift. Hösten 2020 beslutade Finlands ledande energibolag Åbo Energi sig för att lägga sin kundservice hos Dynava. 1515 Med hjälp av Dynava har vi säkerställt vår konkurrenskraft även i framtiden Kundcase 16 En pålitlig partner som alltid är förstahandsvalet Tillväxt Satsa på sektorer där vi redan idag är starka som energi, miljötjänster och logistik. Försäljning och marknadsföring med tydliga mål. Vår tillväxtstrategi väntas främst ske organiskt men även genom eventuella förvärv. Modernt CC/CX-erbjudande Byte till nya CC-system och utveckling av erbjudandet. Höja kvaliteten i produktionen Behålla och förbättra kvaliteten inom produktionen. Maximera värde Administrera och utveckla Dynava som självständigt bolag med en operativ styrelse för att kunna maximera värdet av verksamheten. Dynava Mål & Strategi Vision En pålitlig partner som alltid är förstahandsvalet Strategier & mål Etablera vår cc- position i Norden Merförsäljning till befintliga cc-kunder Optimera kassaﬂödet Öka effektivitet i produktionen Projekt Satsning på nyförsäljning och möjliga förvärv Förnyelse av system Utmärkt kvalitet Försäkra tillväxten och utvecklingen av värdet av Dynava Varumärkeslöfte Vi erbjuder våra kunder en väsentlig konkurrensfördel genom att vara deras customer experience (CX)-partner Mission Vi lyckas när våra kunder lyckas 17 Marknadens behov - Eniros lösningar CX (customer experience) Marknadens trender och drivkrafter… …skapar behov hos företag… …som Dynava har lösningarna på Ändrade konsumentvanor Digitalisering och AI Kundens upplevelse, customer experience (CX), blir en allt viktigare faktor som avgör vilka tjänster kunden kommer att välja. Millenniegenerationen – de som är födda på 80- och 90-talen – blir en allt viktigare konsumentgrupp. Deras köpvanor skiljer sig från tidigare generationers. Den snabba tekniska utveck- lingen gör det möjligt att även förenkla kundservice- processerna. I sin kundservice letar våra cc-kunder efter en one stop-lösning, bra service och attityden att varje kund räknas. Våra kunder vill finnas där deras egna kunder finns. Förutom telefon och e-post vill de också ha andra alternativa kontakt- vägar som självbetjäning, chatt eller sociala media, och kunna nås 24/7. Våra kunder visar stort intresse för de senaste tekniska tren- derna och vill kunna förstå hur deras kundservice och CX kan gynnas av dessa. Många föredrar att låta enklare frågor hanteras via självbetjäning eller automatiserade system som chattbotar. Bemannad kundtjänst är till för mer kom- plicerade situationer. Vi har visat goda resultat när det gäller att leverera pålitlig service av hög kvalitet, och kan även skräddarsy våra lösningar för mer krävande situationer som kundtjänsten kan möta. Vi kan erbjuda alla kund- tjänstkanaler som behövs, 24/7, utan att det krävs några stora investeringar i system eller egen personal. Vi är noga med att följa upp utvecklingen och hålla en öppen dialog med våra kunder, där vi inte bara föreslår lämpliga lösningar utan också ger feedback när tekniken inte är tillräckligt utvecklad eller illa anpassad till kundens situation. Utvecklingen av automatiserade lösningar kräver noggrann planering och kundservicedata från kundtjänsten för att man ska kunna programmera systemen. Det arbetet kan vi också stödja våra kunder i. 18 — En strategisk satsning Under hösten 2021 genomförde Eniros ledning och teamet i affärsområdet Venture en grundlig genomgång och analys av bolagets position på marknaden. Genomgången resulterade i att Eniro nu kommer att bredda sitt erbjudande för att bättre kunna nyttja bolagets alla kärntillgångar och därmed tillföra mer nytta till kunderna. Affärsområdet Venture, som sedan starten hösten 2020 bestått av succéappen Eniro på sjön och andra tillväxtinitiativ inom koncernen, har fått i uppdrag att designa, bygga och lansera ﬂera digitala tjänster för att exekvera på denna strategi. Affärsområdet har definierat best practice inom “corporate venture building”, ett modernt arbetssätt som kombinerar ett snabbrörligt start up-tänkande med en kundcentrerad innovationsprocess. Eniro Venture kommer under 2022 lansera ett antal nya tjänster inom nya vertikaler för att utveckla och förstärka Eniros position som en värdefull partner för mikro, små och medelstora bolag. För närvarande utforskas ﬂera områden som har god potential att utvecklas till att bli tvåsidiga marknadsplatser, bokningstjänster eller SaaS-produkter. Eniro Venture för även diskussioner om samarbeten med ﬂertalet olika potentiella partners som passar in i den nya strategin. De nya tjänsterna kommer lanseras i tidigt utvecklingsstadium för att få in feedback på upplevelser och funktionalitet från kunder och användare för att fortsatt identifiera hur produkterna löser de faktiska problem som Eniros definierade målgrupper har. Först ut blir en ny matchningstjänst för rekrytering av deltidsanställningar. Här kommer man som privatperson enkelt kunna söka efter arbetstillfällen och som företag lika enkelt kunna erbjuda dessa tjänster. “Många mindre företag, inte minst i hotell- och restaurangbranschen, skriker efter arbetskraft idag. Med vår lösning kommer vi att kunna möta företagens behov på ett unikt sätt”, säger vd Robert Puskaric. Venture Affärsområde Affärsområdet understiger tröskelgränserna enligt IFRS 8 för att redovisas som separat rörelsesegment 19 Målet med Eniro-på-sjön är att erbjuda en digital tjänst avsedd för alla - allt från nybörjaren till den mer erfarne sjöfararen. Appen har fått ett minst sagt positivt mottagande. Under 2021 ökade antalet betalande prenumeranter med 25 procent. “Vi har utformat en tjänst för att passa en bredare målgrupp. Den ska fungera som en instegsprodukt som ger dig möjligheten att utvecklas i ditt sjömanskap. Vi erbjuder en kostnadsfri version av appen och en abonnemangstjänst med en 3-dagars prova på-period. Det ska vara enkelt att komma igång och enkelt att använda”, säger Mattias Gisgård, produktchef på Eniro. Höga betyg i Google Play och App Store samt positiv feedback direkt från användare och kunder är ytterligare bevis på hur uppskattad Eniro-på-sjön är”. I appen finns många funktioner som hjälper dig till ett tryggare båtliv. Innan du ska iväg kan du i förväg planera din tur genom att lägga ut rutter, manuellt eller via vår autorutt-funktion. Detta går också att göra via datorn, för att sedan, lätt och smidigt, kunna plockas upp på surfplattan eller i mobilen när du väl är ute på sjön. Du kan även studera väderleksrapporter, sjömärken och hitta platser eller hamnar du vill besöka. Allt via våra detaljerade och digitala sjökort över svenska farvatten som kuster och större sjöar. När du väl är ute till havs håller Eniros GPS-position och kursindikator dig på rätt köl och skulle någon ramla överbord kan du alltid aktivera Man överbord-funktionen. Du kan även identifiera andra fartyg i din närhet genom att slå på AIS (Automatic Identification System). Eniro-på-sjön För dig som gärna lägger till i naturhamn eller rör dig inom djupkurvorna för 2 respektive 3 meter finns det möjlighet att köpa till specialsjökort (Hydrographica) som visar tidigare oredovisade grund och har mer detaljerad information som exempelvis var det är bäst att lägga till för segelbåt eller motorbåt. Förutom löpande uppdateringar för att förbättra nuvarande funktioner, är arbetet med att utöka tjänstens möjligheter, i full gång. “För oss är det viktigt att ha en så nära dialog som möjligt med våra användare för att förstå deras behov vilket i sin tur sätter vår utvecklingsplan framåt. Ett av de mest eftertraktade önskemålen har varit att kunna boka gästhamnar för att säkert veta att man har en plats när man kommer fram till sitt resmål. Därför har vi ingått samarbeten med företag som erbjuder sådana tjänster”, säger Mattias Gisgård. “Idag vill allt ﬂer ta del av ett friluftsliv i skärgården eller på sjön, ett intresse som inte alltid behöver vara kopplat till navigering. Därför har vi börjat utforska andra angränsande tjänster.” Det breda utbudet av funktioner i appen till ett mycket lägre pris än konkurrenterna har gett Eniro-på-sjön en stark position på marknaden. — Det ska vara lätt och säkert att upptäcka de nordiska kusterna och större insjöar 20 01 Attrahera 02 Rekrytera 05 Avsluta 04 Behålla & Engagera 03 Utveckla En av Eniros viktigaste resurser är medarbetarna. För att nå affärs målen måste Eniro kunna attrahera kompetenta och ambitiösa med arbetare. De är en viktig nyckel till Eniros framgång. Därför jobbar Eniro kontinuerligt med att vara en ansvars full och attraktiv arbetsgivare. Arbetsgivarmodell HR 21 01 Attrahera Eniro analyserar löpande vilka kompetensbehov som finns. En stor andel av Eniros medarbetare är säljare och en allt större del är utvecklare. Rekryteringsbehov kommuniceras dels inåt i bolaget eftersom det finns en bred kompetens i organisationen, och en starkt motive- rande faktor är att få jobba med olika plattformar och tekniker. Därutöver kommuniceras kompetensbehovet utåt i olika kanaler, framför allt i sociala medier. 03 Utveckla Under den första arbetsdagen välkomnas den nyanställda med en rundvandring på Eniro och får då möta organisationen, teamet och se kontoret i sin helhet. Redan första veckan sätts mål upp. Under de följande månaderna fortsätter utbildningen som kombineras med introduktionssamtal med HR -ansvarig. 04 Behålla och engagera Genom att erbjuda varierande arbetsuppgifter skapas möjlighet till stor ﬂexibilitet. Att vara ett produktbolag som bygger något gemensamt är motiverande. Eniro har sedan länge jobbat för att skapa en trivsam arbetsmiljö och idag finns en inkluderande kultur och gemenskap. Inom Eniro erbjuds alla med arbetare sociala aktiviteter och friskvård. Kollektivavtal är en självklarhet och relatio- nerna till fackliga parter är goda. Pandemin Coronapandemin har varit utmanande på många sätt men samtidigt har den visat hur vår organisation haft förmågan att vara såväl ﬂexibla som effektiva under rådande omständigheter. “Varje medarbetares livssituation är unik och med god och frekvent dialog har beslut om hur och var arbetet utförs bäst tagits i samråd med närmaste ledare. Det kommer också vara så vi utformar det nya normala för Eniro fortsättningsvis”, säger HR-chefen Lea Grönkjär. När Eniro i januari 2022 genomförde den årliga medarbetar- undersökningen mättes ledarskapsindex för första gången. Den visade att förtroendet för bolagets ledare låg på 4,2 procent på en 5-gradig skala. “Det är fantastiskt högt, inte minst med tanke på de ledar- skapsutmaningar som pandemin medfört ”, säger HR-chefen Lea Grönkjär. Strategin Strategin innebär en satsning på våra medarbetare. Fokus kommer förutom nya affärsmål ligga på att stärka medarbetarna och bibehålla dem i organisationen. HR kommer att spela en stor roll i den nya strategin, såväl genom satsning på ledarskapsprogram och grupputveckling som genom kulturarbete. 02 Rekrytera Eniros rekryteringsunderlag har ökat de senaste åren till följd av ett målmedvetet arbete med att bli en mer attraktiv arbets givare. Rekryteringsprocessen innehåller tre steg: urvals process; intervju och bedömning; beslut om rekrytering. I dessa steg tas jämställdhets - och mångfaldsperspektivet in då Eniro är övertygade om att en bred mångfald ger den bästa dynamiken i organisationen och leder till en mer stimulerande arbetsmiljö. 05 Avsluta När en medarbetare väljer att säga upp sig sker en avslutningsintervju med HR -ansvarig. Detta är ett viktigt verktyg i det kontinuerliga arbetet med att förbättra arbetsmiljön och sänka personalomsättningen ytterligare. Kunskapen som erhålls vid intervjun sammanställs på aggregerad nivå och delges den närmaste chefen som med denna nya information kan utveckla avdelningens processer. Genom att systematiskt jobba på detta sätt byggs en god företagskultur där människor trivs. Kulturarbetet kommer att ske tillsammans med medarbetarna och genom det fortsätta bygga på den positiva anda som redan i dag präglar företaget. Vi kommer att satsa extra mycket resurser på Employer branding och i det arbetet transformera en konsultmiljö till ﬂer fasta anställningar. 22 För 12 år sedan klev Sofia Eriksson in på Eniro som fältsäljare. Hon kom in i bolaget efter att ha pluggat marknadsföring och försäljning i Uppsala och några extra- knäck som telefonförsäljare. “Jag hade rest mycket runt om i världen också. Och bott utomlands.” Resorna som hon gör i jobbet idag som chef för customer experience är inte lika exotiska men likväl uppskattade. “Varannan vecka åker jag till Kalmar där jag har merparten av mina medarbetare. Det har jag gjort i tre år nu och det är fortfarande lika roligt.” Endast två av hennes 15 medarbetare på customer experience finns i Stockholm där hon själv sitter. På customer experience hanteras såväl kundservice som den så kallade saledesk som startade strax innan Sofia Eriksson tog över rodret. På saledesk hanteras ändringar i kundernas abonnemang. “Vi har jobbat hårt med att minska vår churn. För några år sedan tyckte vi att det var bra om vi kunde behålla runt 50, 55 procent av alla kunder som ringer in för att avsluta sitt abonnemang. Idag ligger vi på runt 70 procent med samma medarbetare.” Mellan första jobbet som säljare och det jobb hon har idag har hon även varit säljchef över ett team med fältsäljare. “Jag trivs jättebra. Det är roligt att utvecklas från jagande säljare, till säljchef och nu kundservice. Ingen dag är den andra lik och jag har kontakt med så många olika avdelningar i såväl Sverige som i Norge och Danmark. Vad gör du om ett år? “Jag ser mig själv i den här rollen, vi har ju som mål att bli ännu bättre. Med den nya strategin kommer det dessutom finnas ytterligare mervärde för befintliga och potentiella kunder att finnas på vår sajt.” Roligt att utvecklas från jagande säljare till chef för customer experience Sofia Eriksson Iréne Tysnes är en riktig långvägare och tillhör en grupp som brukar kalla sig “Enirojaner”. Under inte mindre än 22,5 år har hon varit i Eniros tjänst. “Jag halkade in på ett bananskal och började jobba med leverantörsreskontran. Det var den 23 augusti 1999 och Eniro hette då Telia Infomedia”, säger hon. “Egentligen hade jag tänkt att utbilda mig till dataingenjör:” Men intresset för datasystem kommer väl till pass i hennes nuvarande jobb som redovisningschef för Eniros verksamheter i Sverige, Norge och Danmark. “En av de saker som gjort att jag stannat så länge är att jag jobbar mycket i projekt, som med kravställan i upphandling av nya system. Just nu håller vi på att handla upp ett nytt ERP-system för att öka transparensen i redovisningen och bli mer effektiva.” En annan förklaring bakom den långa anställningstiden är att hon haft chefer som låtit henne växa och prova på nya roller. “De har sett att jag har potential och driv, trots att jag inte haft adekvat utbildning.” Hennes team på totalt nio personer ger också en massa positiv energi och är lätta att vara chef över berättar Iréne Tysnes. Energi får hon också av att dansa och sjunga, något hon ägnade sig mycket åt när hon var yngre men mer sällan idag. “Jag har dansat allt från klassisk balett till latinamerikanskt, och sjungit i band. Mina sju barnbarn ger mig också mycket energi.” Projektarbete och mitt team ger mig energi Iréne Tysnes 23 Aktien Eniro har tre aktieslag som är noterade på Nasdaq Stockholm Small Cap-lista, stamaktier av serie A, preferensaktier serie A samt preferensaktier serie B. AKTIEN Stamaktien serie A handlas under tickern ENRO, preferensaktien serie A under tickern ENRO PREF A och preferensaktien serie B under tickern ENRO PREF B. Stamaktie och preferensaktie serie A har lika rösträtt, en röst per aktie. Preferensaktie serie B har en tiondels röst per aktie. KURSUTVECKLING Bolagets börsvärde uppgick vid utgången av 2021 till 499 MSEK (427). Börsvärdet ökade med 17 procent (402) jämfört med 31 december 2020. Preferensaktier av serie A ökade 22 procent. Preferensaktier av serie B ökade med 58 procent. Stamaktier minskade under året med -11 procent. Högsta betalkurs för stamaktier uppgick till 1,847 SEK den 21 oktober. Lägsta betalkurs uppgick till 0,700 SEK den 7 maj. Preferensaktie serie A noterade högsta betalkurs 0,880 SEK den 1 mars och lägsta betalkurs 0,554 SEK den 28 januari. Högsta betalkurs för preferensaktie serie B var 116,00 SEK den 12 mars och den lägsta betalkursen var 37,40 SEK den 20 januari. Totalt omsattes 198 406 044 (710 907 633) stamaktier. Genomsnittligt antal omsatta aktier per handelsdag 2021 uppgick till 775 025 (2 821 062). Totalt omsattes 493 788 160 preferensaktier av serie A. Genomsnittligt antal omsatta aktier per handelsdag 2021 uppgick till 1 928 860 (2 863 767). Totalt omsattes 484 218 (2 871 896) antal preferensaktier serie B. Genomsnittligt antal omsatta aktier per handelsdag 2021 uppgick till 1 891 (11 396). ÄGARSTRUKTUR Andelen aktier med ägare bosatta i Sverige uppgick vid slutet av året till 89 procent (83) av hela aktiestocken, vilket är en ökning med 7 procent jämfört med utgången av 2020. Innehav tillhörande övriga ägare i Norden uppgick till 0,6 procent (0,4), innehav tillhörande ägare i övriga Europa (exkl Sverige och övriga Norden) uppgick till 10 procent (16) och innehav tillhörande ägare i resten av världen uppgick till 0,17 procent (0,6). UTDELNING OCH UTDELNINGSPOLICY Styrelsen föreslår att ingen utdelning ska lämnas på stamaktier, preferensaktier serie A eller preferensaktier serie B. Bolaget är inte bundet av någon utdelningspolicy. Bolagets styrelse har att lämna förslag till utdelning inför varje årsstämma. Vid beslut om utdelning har bolagsstämman att iaktta de särskilda utdelningsbegränsningar för de olika aktie serierna som följer av bolagsordningens bestämmelser. Av bolagsordningens bestämmelser framgår bland annat att så länge bolaget har någon preferensaktie av serie A utestående, får utdelning inte ske till stamaktieägare eller ägare av preferensaktier av serie B. 24 AKTIEDATA Bolagets aktiekapital uppgick per den 31 december 2021 till 547 467 815 SEK fördelat på 66 573 410 stamaktier, 617 502 582 preferensaktier serie A samt 258 777 preferensaktier serie B, varav Eniros egna innehav uppgick till 17 037 stamaktier samt 3 368 preferensaktier serie B. Det totala antalet röster uppgick till 684 101 870, varav stamaktier motsvarar 66 573 410 röster, preferensaktier serie A motsvarar 617 502 582 och preferensaktier serie B 25 878 röster. Inga förändringar av aktiekapitalet, antalet aktier eller röster har skett under 2021. AKTIESTRUKTUR Eniros aktiestruktur är ovanlig, med stamaktier och två olika serier av preferensaktier med inbördes olika turordning till utdelning och del i bolagets kapital vid en eventuell upplösning eller likvidation av bolaget: • Preferensaktier av serie A har företrädesrätt till utdelning och till bolagets tillgångar intill ett visst belopp, för närvarande sammanlagt cirka 1 050 MSEK. • Preferensaktier av serie B har därefter rätt till utdelning och till bolagets tillgångar intill ett visst belopp, för närvarande sammanlagt cirka 236 MSEK. Av detta belopp utgör acku- mulerad utdelning cirka 111 MSEK. • Först när Preferensaktier av serie A och serie B erhållit full betalning av upplupen utdelning och kapital kan stamaktier berättiga till utdelning och del i bolagets tillgångar. • Preferensaktier av serie A kan dessutom efter särskilt bolagsstämmobeslut omvandlas till stamaktier. Det är därmed viktigt att i detalj sätta sig in i bolagsordningens och aktiebolagslagens regler för de olika aktieserierna innan beslut om köp eller försäljning av bolagets aktier sker. Beskriv- ningen här är endast en förenklad sammanfattning. Eniros bolagsordning, liksom detaljer om antal aktier av respektive aktieserie finns på bolagets hemsida, www.enirogroup.com. Preferensaktier av serie A Preferensaktier av serie A medför enligt bolagsordningen rätt till årlig utdelning om 0,10 kronor per aktie. Uteblir utdelning ett visst år ackumuleras den uteblivna utdelningen och räknas upp med 20 procent per år. Preferensaktier av serie A har vid inlösen enligt bolagsordningen och vid likvidation rätt till all betalning intill ett visst belopp innan utbetalning kan ske till övriga aktieägare. Per utgången av december 2021 uppgår detta belopp till ca 1 050 MSEK eller 1,60 kronor per Preferensaktie av serie A jämte upplupen ej utbetald utdelning om f.n. 0,10 kr per aktie, dvs totalt 1,70 kr per Preferensaktie av serie A multiplicerat med det totala antalet Preferensaktier av serie A, vilket uppgår till 617 502 582 stycken. Först om bolagets samlade värde överstiger detta belopp, kan övriga ägare få del av bolagets tillgångar. Preferensaktier av serie B Preferensaktier av serie B är efterställda preferensaktier av serie A. Preferensaktier av serie B kan inte erhålla utdelning och kan inte lösas in med tillämpning av inlösenförbehållet i Eniros bolagsordning så länge det finns utestående Preferensaktier av serie A. Däremot kan en inlösen ske enligt aktiebolagslagens regler om inlösen av aktier, (varvid bolagsordningens bestämmelser om inlösen inte till någon del blir tillämpliga). Sådan inlösen enligt aktiebolagslagens regler föreslogs inför årsstämman 2021, men de höga majoritetskraven från ägare av Preferens- aktier av serie B enligt aktiebolagslagen uppnåddes inte. Om Preferensaktier av serie A skulle erhålla full betalning enligt sin företrädesrätt, dvs cirka 1 050 MSEK, så medför därefter enligt bolagsordningen Preferensaktier av serie B viss företrädesrätt framför stamaktier. För närvarande uppgår denna företrädesrätt till (kapital och upplupen utdelning efter uppräkning med 20 procent per år) till cirka 236 MSEK eller cirka 910 kr per aktie. Antalet Preferensaktier av serie B uppgår till 258 777 stycken. Stamaktier Stamaktier, totalt 66 573 410 stycken, är efterställda Preferensaktier av serie A och Preferensaktier av serie B. När den företrädes- rätt till utdelning och kapital som Preferensaktier av serie A och Preferensaktier av serie B medför till fullo har uppfyllts, har stamaktierna därefter ensam rätt till återstående vinstutdelning eller allt kapital vid utskiftning vid likvidation. Det sammanlagda företrädesbeloppet för samtliga preferensaktier uppgår för närvarande till cirka 1 285 MSEK (den sammanlagda summan av vad som angetts ovan för Preferensaktier av serie A och Prefe- rensaktier av serie B). Först om bolagets samlade värde över- stiger detta belopp, tillfaller överskjutande del stamaktieägare. Det ska då framhållas att samtliga Preferensaktier av serie A, efter särskilt bolagsstämmobeslut, kan omvandlas till stamakti- er och därmed ta del av det överskjutande värdet. Efter en så- dan omvandling motsvarar de nuvarande Preferensaktierna av serie A ca 90,3 procent och de nuvarande stamaktierna ca 9,7 procent av det totala antalet stamaktier efter omvandlingen. INVESTERARRELATIONER En viktig del av kommunikationen till aktieägare är den rapportering som sker genom delårsrapporter, årsredovisning och pressmeddelanden. Ansvarig för bolagets IR-frågor är CFO Dennis Legin, telefon 08-533 310 00, e-post [email protected]. 25 AKTIEDATA, 31 DECEMBER 2021 DATA 2021 2020 Resultat per stamaktie, före utspädning, not 19 samt Finansiella definitioner -1,60 -1,02 Eget kapital per stamaktie, SEK 0,12 0,28 Börskurs vid årets slut stamaktie, SEK 1,020 1,14 Börskurs vid årets slut preferensaktie serie A, SEK 0,670 0,55 Börskurs vid årets slut preferensaktie serie B, SEK 69,000 78,00 Antal stamaktier, vid årets slut, exklusive eget innehav, före utspädning, tusental 66 556 66 556 Antal preferensaktier, serie A, vid årets slut, tusental 617 503 617 503 Antal preferensaktier, serie B, vid årets slut, tusental 259 259 Antal stamaktieägare, vid årets slut 15 506 15 008 Antal preferensaktieägare, serie A, vid årets slut 1 900 1 173 Antal preferensaktieägare, serie B, vid årets slut 609 1 071 AKTIEKAPITALETS UTVECKLING År Transaktion Antal stamaktier av serie A efter transaktion Antal stamaktier av serie B efter transaktion Antal preferensaktier serie A efter transaktion Antal preferens aktier serie B efter transaktion Aktiekapital (SEK) 2017 Minskning av aktiekapitalet 1) 530 087 050 - - 1 000 000 95 595 669 2017 Minskning av aktiekapitalet 2) 530 087 050 - - 258 777 95 462 248,86 2017 Nyemission 1 486 503 575 - - 258 777 267 617 223,36 2017 Nyemission 2 160 046 160 - - 258 777 388 854 888,66 2017 Kvittningsemission 2 160 046 160 483 870 966 - 258 777 475 951 662,54 2017 Nyemission 5 870 655 510 483 870 966 - 258 777 1 143 861 345,54 2017 Kvittningsemission 6 140 572 579 483 870 966 - 258 777 1 192 446 417,96 2018 Kvittningsemission 6 168 208 341 483 870 966 - 258 777 1 197 420 855,12 2018 Sammanläggning 61 682 083 4 838 709 - 258 777 1 197 511 262,96 2018 Nyemission 61 687 125 4 838 709 - 258 777 1 197 511 262,96 2018 Nyemission 61 734 701 4 838 709 - 258 777 1 198 364 345,66 2018 Omvandling av stamaktier av serie B till stamaktier av serie A 66 573 410 - - 258 777 1 198 364 345,66 2019 Minskning 3) 66 573 410 - - 258 777 53 465 749,60 2020 Nyemission 66 573 410 - 617 502 582 258 777 547 467 815,20 1) Årsstämman 2017 beslutade att genomföra en minskning av aktiekapitalet utan indragning av aktier för avsättning till fritt eget kapital. Minskningen genomfördes för att kunna genomföra 2017 år refinansiering. 2) Årsstämman 2017 beslutade att genomföra en minskning av Bolagets aktiekapital genom indragning av preferensaktier för återbetalning till Bolagets preferensaktieägare. Inlösenfordran kunde utnyttjas för betalning av stamaktier av serie A inom ramen för preferensaktieerbjudandet 2017. 3) Årsstämman 2019 beslutade att genomföra en minskning av aktiekapitalet för dels täckning av förlust med 557 000 000 SEK och dels för avsättning till fritt eget kapital med ytterligare 587 898 596 SEK. Registrerat hos bolagsverket 2019-05-10 men avsättningen till fritt eget kapital genomfört efter tillstånd 2019-07-18. 26 ÄGARFÖRTECKNING 2021-12-31 Namn Stamaktier serie A Preferensaktier serie A Preferensaktier serie B Innehav (%) Röster (%) SPECTRUMONE AB 0 201 862 265 0 29,50% 29,51 ILIJA BATLJAN INVEST AB, HEALT RUNNER AB, ILIJA BATLJAN 6 359 209 70 803 539 0 11,28% 11,27 FÖRSÄKRINGSAKTIEBOLAGET, AVANZA PENSION 2 513 236 64 956 151 13 441 9,86% 9,86 SEB AB, LUXEMBOURG BRANCH, W8IMY 128 010 33 501 865 0 4,91% 4,92 JEANSSON, THEODOR 0 30 671 913 16 751 4,48% 4,48 DANSKE BANK INTERNATIONAL S.A. 2 500 000 24 861 636 0 4,00% 4,00 KRISHAN, THOMAS 0 25 514 390 49 333 3,74% 3,73 NORDNET PENSIONSFÖRSÄKRING AB 1 494 420 16 888 845 4 064 2,69% 2,69 CRAFOORD CAPITAL PARTNERS AB 0 17 302 971 28 444 2,53% 2,53 SWEDBANK FÖRSÄKRING 217 728 9 414 294 4 400 1,41% 1,41 10 största ägarna 13 212 603 495 777 869 116 433 0,74 74,40 Övriga ägare 53 360 807 121 724 713 142 344 99,26 25,60 Totalt 66 573 410 617 502 582 258 777 100,00 100,00 FÖRDELNING AV AKTIEINNEHAV Innehav Antal aktieägare Innehav (%) 1 - 500 10 575 0,14% 501 - 1 000 1 208 0,14% 1 001 - 2 000 937 0,21% 2 001 - 5 000 989 0,49% 5 001 - 10 000 599 0,67% 10 001 - 20 000 434 0,94% 20 001 - 50 000 347 1,65% 50 001 - 100 000 191 2,01% 100 001 - 500 000 155 5,09% 500 001 - 1 000 000 33 3,50% 1 000 001 - 5 000 000 27 8,55% 5 000 001 - 10 000 000 4 4,08% 10 000 001 - 9 72,53% Summa 2021-12-31 15 508 100,00% 27 0 10 000 000 20 000 000 30 000 000 40 000 000 50 000 000 Volym DecemberNovemberOktoberSeptemberAugustiJuliJuniMajAprilMarsFebruariJanuari Pris, SEK Volym Closing price Stamaktier 0,0 0,5 1,0 1,5 2,0 0 20 000 000 40 000 000 60 000 000 80 000 000 100 000 000 120 000 000 Volym DecemberNovemberOktoberSeptemberAugustiJuliJuniMajAprilMarsFebruariJanuari Pris, SEK Volym Closing price Pref A 0,0 0,2 0,4 0,6 0,8 1,0 0 50 000 100 000 150 000 200 000 Volym DecemberNovemberOktoberSeptemberAugustiJuliJuniMajAprilMarsFebruariJanuari Pris, SEK Volym Closing price Pref B 0 20 40 60 80 100 Kursutveckling 2021 Stamaktier Preferensaktier serie A Preferensaktier serie B 28 Styrelse Aktieinnehav innefattar även närståendes innehav. Styrelseledamoten Johnny Sommarlund samt styrelseledamoten tillika VD Magdalena Bonde avböjde omval inför årsstämman 2021. HENRIK SALWÉN Styrelseledamot sedan 2018 URBAN HILDING Styrelseledamot sedan 2019 FREDRIK HAAK Arbetstagarrepresentant sedan 2019 FÖDD: 1972 FÖDD: 1964 FÖDD: 1986 UTBILDNING: Ekonomie magister, Uppsala Universitet UTBILDNING: Master IHM Business School, Mediestrateg RMI-Berghs samt Stockholms Universitet UTBILDNING: Kandidatexamen i fastighets ekonomi, fastig- hetsmäklare ÖVRIGA STYRELSE UPPDRAG: Styrelseordförande i Visma Logbuy ApS, Styrelseledamot i Visma Advantage AB samt Werlabs AB. ÖVRIGA STYRELSE UPPDRAG: Styrelseledamot Hear Mediabyrå AB, Eriks of Sweden samt Club Eriks AB BEFATTNING: Mediabyråansvarig inom Eniro ÖVRIGA STYRELSE UPPDRAG: - ARBETSLIVSERFARENHET: VD i Visma Advantage AB. Tidigare grundare och VD för Edium AB, produktchef för World Access Europa, produktchef för NETnet AS. ARBETSLIVSERFARENHET: CEO och senior partner Hear MediabyråAB, tidigare VD i Interpublic Groups (IPG), annons- direktör och VD i DN Annonsförsäljning AB. ARBETSLIVSERFARENHET: Fastighetsmäklare. AKTIEINNEHAV I ENIRO: 2 960 stamaktier serie A, 4 367 pre- ferensaktier serie A AKTIEINNEHAV I ENIRO: - AKTIEINNEHAV I ENIRO: - OBEROENDE GENTEMOT BOLAGET OCH STÖRRE AKTIE- ÄGARE: Ja/Ja OBEROENDE GENTEMOT BOLAGET OCH STÖRRE AKTIE- ÄGARE: Ja/Ja OBEROENDE GENTEMOT BOLAGET OCH STÖRRE AKTIE- ÄGARE: - ARNE MYHRMAN Styrelseledamot och ordförande sedan 2019 ANDERS HUGOSSON Styrelseledamot och Vice ordförande sedan 2021 MIA BATLJAN Styrelseledamot sedan 2021 FÖDD: 1954 FÖDD: 1963 FÖDD: 1992 UTBILDNING: Civilingenjör KTH, Stockholm UTBILDNING: Civilingenjör KTH, Stockholm UTBILDNING: B.Sc. Information Technology Stockholms Universitet, B.Sc. Business Administration, Stockholms Unversitet, M.Sc. Finance, International University of Monaco ÖVRIGA STYRELSE UPPDRAG: Styrelseordförande i LEBO Produktion AB, styrelseledamot i Bifurca AB ÖVRIGA STYRELSE UPPDRAG: Styrelseledamot SpectrumOne AB (publ), Basalt AB samt Anders Hugosson Konsult AB ÖVRIGA STYRELSE UPPDRAG: Finansanalytiker Samhälls- byggnadsbolaget i Norden AB, Styrelseledamot Ilija Batljan Invest AB (publ), Hemply Balance Holding (publ), Hexicon AB, DIB Services AB samt TechBuddy International Holding AB. ARBETSLIVSERFARENHET: Styrelseordförande i DistIT AB (publ), MnO International AB och i Scanreco AB. VD i DistIT AB (publ), ansvarig för den nordiska verksamheten i Generics Group plc, Vice VD/CFO i Tjänstepensionsrådgivarna AB samt konsult på PA Consulting Group AB. ARBETSLIVSERFARENHET: Tillförordnad VD Metria AB, Vice VD Enento Group AB, VD UC AB, VD Steria AB, Vice President Capgemini. ARBETSLIVSERFARENHET: Institutionell aktiemäklare Nordea Bank Stockholm, Förmögenhetsförvaltare Barclays Bank Monaco samt Managementkonsult Deloitte Stockholm. AKTIEINNEHAV I ENIRO: 210 000 preferensaktier serie A AKTIEINNEHAV I ENIRO: 201 862 265 preferensaktier serie A via SpectrumOne AB (publ) AKTIEINNEHAV I ENIRO: 6 359 209 stamaktier serie A, 70 803 359 preferensaktier serie A via Ilija Batljan, Health Runner AB samt Ilja Batljan Invest AB OBEROENDE GENTEMOT BOLAGET OCH STÖRRE AKTIE- ÄGARE: Ja/Ja OBEROENDE GENTEMOT BOLAGET OCH STÖRRE AKTIE- ÄGARE: Ja/Nej OBEROENDE GENTEMOT BOLAGET OCH STÖRRE AKTIE- ÄGARE: Ja/Nej 29 Aktieinnehav innefattar även närståendes innehav. Koncernledning PER SCHELIN Vice President Business Area Marketing Partner Medlem av koncernledningen sedan 2021 LEA GRÖNKJÄR CHRO Medlem av koncernledningen sedan 2021 DANIEL SKÖLD CMO samt tf Vice President Business Area Venture Medlem av koncernledningen sedan 2021 FÖDD: 1974 FÖDD: 1972 FÖDD: 1971 UTBILDNING: Bachelor of Liberal Arts, Lake Forest College, IL, USA UTBILDNING: Bachelor of Social Science UTBILDNING: Stockholms Universitet ARBETSLIVSERFARENHET: CEO (The Park Group), Chief Strategy & Transformation Officer (Tre), VP Product & Business Development (Tre), samt ytterligare roller inom försäljning, marknad och produkt i både Sverige och USA. Styrelseledamot The Park Group. ARBETSLIVSERFARENHET: Head of Human Resources Northern Europe BSH Home Appliances, Senior Learning and Development Specialist Arla Foods, Senior HR Consultant SHL Sverige AB ARBETSLIVSERFARENHET: Head of Marketing MTG Free TV (TV3, TV6 , TV8 mﬂ). COO/Sales & Marketing Director Pay TV Viasat, Head of Sales & Marketing Tiscali, Marketing Director Unibet Nordic, CEO Digitas (Publicis), CEO Morgenland, CMO Eaton Gate Gaming (kwiff UK), VD, Styrelseledamot i Morgenland, New Media Group Stockholm. AKTIEINNEHAV I ENIRO: - AKTIEINNEHAV I ENIRO: - AKTIEINNEHAV I ENIRO: - ROBERT PUSKARIC CEO samt tf CTO Medlem av koncernledningen sedan 2021 DENNIS LEGIN CFO Medlem av koncernledningen sedan 2021 KAJ LINDHOLM Vice President Business Area Dynava Medlem av koncernledningen sedan 2019 FÖDD: 1969 FÖDD: 1967 FÖDD: 1960 UTBILDNING: Civilekonom, Lunds Universitet UTBILDNING: Civilekonom UTBILDNING: Marinofficer, Sjökrigsskolan (Finland) ARBETSLIVSERFARENHET: President & CEO Doro Group AB 2017-2019. SVP & Head of Business Unit Modems, President Region Northern Europe & Central Asia, President Ericsson Mobile Platforms, President Ericsson Denmark andra seniora befattningar på Ericsson 1996-2016. Styrelseordförande för Norla AB. ARBETSLIVSERFARENHET: CFO & VP Bauhaus Sverige, CFO Reitan Convenience, CFO Kronans apotek & Oriola, CFO Beijer Byggmatieral, Interim CFO Svenska Retursystem, Kraftpojkarna mﬂ. Styrelseledamot Legin consulting AB, VD och styrelseledamot Nemoz Systems AB. ARBETSLIVSERFARENHET: Director Voice Oy Eniro Finland Ab, Head of department Elisa Communications Oyj, Service Production Manager Medicem Oy, Field Manager ISS Servi System Oy, Different officer’s positions Finnish Navy. Styrelseordförande 1880 Nummeropplysning AS. AKTIEINNEHAV I ENIRO: - AKTIEINNEHAV I ENIRO: - AKTIEINNEHAV I ENIRO: 203 stamaktier serie A 30 Förvaltningsberättelse VERKSAMHET Koncernens verksamhet bedrivs inom tre affärsområden. Affärsområde Marketing Partner, som står för 68 procent av omsättningen, erbjuder mikro, små och medelstora företag ett helhetserbjudande av digitala marknadsföringstjänster med hjälp av såväl externa partnerskap som egna sökmotorer. Affärsområde Dynava (tidigare Voice) erbjuder kundtjänst och svarsservice för större bolag i Norden samt nummerupplys- ningstjänster och svarar för drygt 30 procent av omsättningen. Affärsområde Venture består av bl.a. appen Eniro På Sjön och andra tillväxtinitiativ inom koncernen. Affärsområde Venture redovisas tillsvidare inom Marketing Partner då Venture ej uppfyller tröskelvärdena enligt IFRS 8 för att redovisas som eget rörelsesegment. Koncernens intäkter har fortsatt minska mot föregående år med 6 procent vilket dock är en betydande förbättring sett mot trenden mellan 2016-2020 där minskningen i snitt varit 18 procent. Minskningen beror främst av en minskad kundbas för de egna söksajtsprodukterna inom affärsområde Marketing Partner, även om en ökad nyförsäljning mot föregående år drivet av digitala marknadsföringstjänster, kan skönjas. Inom affärsom- råde Dynava är minskningen av nettoomsättningen driven av nummerupplysningstjänsterna som en följd av ökad digitali- sering och konkurrens. Den minskande nettoomsättningen har fortsatt över tid vilket framgår av jämförelsen med tidigare år, men minskningen har gradvis avtagit under kvartalen i 2021. Mot bakgrund av ändrade antaganden vid årlig nedskriv- ningsprövning beslutade styrelsen om en nedskrivning av good- will om -104 MSEK per den 31 december. Moderbolagets värde på aktier i dotterbolag skrevs samtidigt ned med -114 MSEK. INTÄKTER OCH RESULTAT Rörelseintäkterna uppgick till 828 MSEK (882), en minsk- ning med 6 procent. Valutaomräkningseffekter påverkade intäkterna negativt med -9 MSEK (-18). Rörelseintäkterna för affärsområde Marketing Partner uppgick till 572 MSEK (607), en minskning med 6 procent. Rörelseintäkterna från Dynava uppgick till 256 MSEK (275), en minskning med 7 procent. Geografiskt var rörelseintäkternas fördelning; Sverige 339 MSEK (356), Norge 135 MSEK (153), Danmark 145 MSEK (148) och Finland 209 MSEK (225). Koncernens rörelsekostnader exklusive av- och nedskrivningar uppgick till -705 MSEK (-773). Kostnadsminskningen jämfört med föregående år är i huvudsak hänförlig till personalneddragningar och effektiviseringar, framför allt inom administrativa funktioner på gruppnivå. Koncernens EBITDA uppgick till 133 MSEK (134), vilket mot- svarar en EBITDA-marginal om 16,1 procent (15,2). EBITDA hade följande fördelning; Marketing Partner 123 MSEK (81), Dynava 38 MSEK (67) samt Övrigt -28 MSEK (-14). Övrigt avser intäkter och kostnader i Eniro Group AB som ej allokerats till affärsområdena. Efter av- och nedskrivningar om -230 MSEK (-729) uppgick koncernens rörelseresultat till -97 MSEK (-595). Koncernens totala avskrivningar uppgick till -126 MSEK (-129). Varumärket Gule Sider skrevs av med -55 MSEK (-54) och varumärket Krak med -13 MSEK (-13). Resterande avskrivningar om -58 MSEK (-62) består i huvudsak av aktiverade utgifter för produktutveckling och nyttjanderättstillgångar enligt IFRS 16. I fjärde kvartalet gjordes en nedskrivning av goodwill med -104 MSEK. Finansnettot uppgick till -17 MSEK (494) och fördelar sig på räntenetto -8 MSEK (-62) och övriga finansiella intäkter om 2 MSEK (544) som 2020 avser skuldnedskrivning hänförlig till Styrelsen och verkställande direktören Eniro Group AB avger härmed årsredovisning och koncernredovisning för räkenskapsåret 1 januari till 31 december 2021. Eniro Group AB, med säte i Stockholm, är ett publikt aktiebolag med organisationsnummer 556588-0936. 31 företagsrekonstruktionen, valutakursdifferenser -11 MSEK (-12) samt övriga finansiella kostnader 0 MSEK (-1). Resultat före skatt uppgick till -114 MSEK (-101). Redovisad skattekostnad uppgick till 9 MSEK (35) och hänförs till nedskrivningar av im- materiella tillgångar. Årets resultat uppgick till -105 MSEK (-66). FEMÅRSÖVERSIKT MSEK 2021 2020 2019 2018 2017 Omsättning 828 882 1 060 1 393 1 649 Rörelseresultat -97 -595 -396 -513 14 Totala tillgångar 1 015 1 191 2 105 2 692 3 326 Medeltal anställda 616 710 838 1 461 1 492 Soliditet % 9 17 neg 15 31 LIKVIDITET, FINANSIELL STÄLLNING OCH NETTOLÅNESKULD Koncernens likvida medel uppgick till 239 MSEK (218). Rän- tebärande nettolåneskuld uppgick den 31 december till 260 MSEK (274), vilket innebär en positiv nettokassa. Koncernens egna kapital uppgick per 31 december till 94 MSEK (205). Soli- diteten uppgick till 9,3 procent (17,2). GOODWILL OCH ÖVRIGA IMMATERIELLA TILLGÅNGAR Immateriella anläggningstillgångar uppgick till 530 MSEK (721), varav goodwill avsåg 414 MSEK (520). Nedskrivning av goodwill genomfördes med -104 MSEK (-513). INVESTERINGAR OCH UTVECKLING Enirokoncernen investerar löpande resurser i utveckling av nya och befintliga applikationer och plattformar. Under året har totalt 10 MSEK (15) investerats i aktiverade utvecklingskostnader. PENSIONSKULD Koncernens pensionsförpliktelse uppgick per 31 december 2021 till 456 MSEK (442). Per den 31 december 2021 uppgick totala pantsatta medel till 0 MSEK (25) inklusive avkastning och redovisas som Övriga långfristiga räntebärande fordringar. Under 2021 uppgick de förmånsbestämda pensionsutbetal- ningarna till 4 MSEK. Kreditförsäkringen för säkerställande av Eniro Sverige AB:s pensionsförpliktelse har förnyats med kredit- försäkringsbolaget PRI och löper t.o.m. den 31 december 2022. MEDARBETARE Medelantalet heltidsanställda i koncernen uppgick under 2021 till 616 (710). Vid årets utgång uppgick antalet heltidsanställda till 608 (637). MODERBOLAGET Moderbolagets verksamhet består av koncerngemensamma funktioner för bland annat ekonomisk rapportering och uppföljning, kommunikation och investerarkontakter. Rörelseintäkterna uppgick till 17 MSEK (21) och avser fakturering av tjänster inom koncernen. Årets resultat uppgick till -139 MSEK (-124) och inkluderar nedskriv- ning av aktier i dotterbolag med -114 MSEK. Per den sista december uppgick moderbolagets eget kapital till 438 MSEK (577), varav fritt eget kapital uppgick till -109 MSEK (30). AKTIER OCH INNEHAV AV EGNA AKTIER Per den 31 december 2021 uppgick det totala antalet aktier till 684 334 769, varav 66 573 410 stamaktier av serie A, 617 502 582 stycken preferensaktier av serie A och 258 777 preferensaktier av serie B. Det totala antalet röster uppgick till 684 101 870 varav stamaktierna av serie A motsvarar 66 573 410, preferensaktierna serie A motsvarar 617 502 582 och preferensaktierna av serie B motsvarar 25 878 röster. Eniro hade per den 31 december ett eget innehav om 20 405 aktier, varav 17 037 stamaktier av serie A och 3 368 preferensaktier av serie B. Ytterligare information om aktien och ägandet finns på sidorna 23-27. MILJÖPÅVERKAN Koncernen bedriver ingen tillståndspliktig verksamhet enligt gällande miljöbestämmelser. På www.enirogroup.com finns mer information om Eniros miljöarbete. HÅLLBARHETSRAPPORT Koncernens hållbarhetsrapport för 2021, som återfinns på sid 34 i denna årsredovisning, är upprättad av Eniro Group AB (publ), org nr 556588-0936, med säte i Stockholm. ERSÄTTNINGAR Ersättningarna till styrelsens ledamöter och till koncernledningen samt de riktlinjer för ersättning till ledande befattningshavare som fastställdes av årsstämman 2021 finns beskrivna i not 9 på sidorna 51-52. RIKTLINJER FÖR ERSÄTTNING TILL LEDANDE BEFATTNINGS- HAVARE BESLUTADE AV ÅRSSTÄMMAN 2021 Årsstämman 2021 beslutade anta följande riktlinjer för ersätt- ning till ledande befattningshavare tills vidare, dock längst till årsstämman 2025. Styrelsen avser inte lägga nytt förslag till riktlinjer till årsstämman 2022. Riktlinjernas omfattning Riktlinjerna omfattar de personer som under tiden riktlinjerna gäller ingår i koncernledningen för Eniro Group AB (publ), (”Ledande befattningshavare”). Riktlinjerna ska tillämpas på ersättningar som avtalas och förändringar som görs i redan avtalade ersättningar, efter det att riktlinjerna antagits av årsstämman 2021. Riktlinjerna omfattar inte ersättningar som beslutas av bolagsstämma. 32 Främjande av Eniros affärsstrategi, långsiktiga intressen och hållbarhet Bolaget är en partner inom digital marknadsföring till mikro, små- och medelstora företag. Med hänsyn till den snabbt föränderliga marknaden inom digital marknadsföring och i en för närvarande mycket utmanande marknad på grund av pandemin har bolaget under verksamhetsåret 2021 fortsatt arbetet med en ny strategi och en uppdelning i tre tydliga af- färsområden. Styrelsen bedömer att det är kritiskt för att lyckas implementera bolagets affärsstrategi och att tillvarata bola- gets långsiktiga intressen, inklusive dess hållbarhet, att bolaget kan rekrytera och behålla kvalificerade medarbetare som gör sitt yttersta. Dessa riktlinjer bidrar till bolagets affärsstrategi, långsiktiga intressen samt bidrar till bolagets möjlighet att knyta kvalificerade medarbetare till verksamheten. Former av ersättning m.m. Målsättningen är att bolaget ska erbjuda en marknadsmässig ersättning bestående av fast lön, eventuell rörlig kontant ersättning, pensionsavsättningar samt övriga ersättningar och förmåner. Rörlig kontant ersättning kan uppgå till maximalt 150 procent av den fasta lönen för verkställande direktören och för övriga ledande befattningshavare kan rörlig kontant ersättning uppgå till maximalt 100 procent av den fasta lönen. Pensionsförmåner kan uppgå till maximalt 35 procent av den fasta lönen och övriga ersättningar och förmåner kan uppgå till maximalt 10 procent av den fasta lönen. Därutöver kan bolagsstämman från tid till annan besluta om aktie- och aktie- kursrelaterade ersättningar. Den fasta lönen baseras på den enskilde befattningsha- varens ansvarsområde, kompetens och erfarenhet. Mål för eventuella rörliga kontanta ersättningar ska bestämmas av styrelsen med början den 1 januari 2021 och ska baseras på utfallet i förhållande till definierade och mätbara mål, såväl gemensamma som individuella mål, och vara maximerad i förhållande till den fasta lönen. Eventuella rörliga kontanta ersättningar ska vara kopplade till förutbestämda och mätbara kriterier baserade på Eniro- koncernens intäkter och operationella resultat (rörelseresultat före avskrivningar, nedskrivningar, goodwillavskrivningar, finansnetto och skatt). Syftet med dessa kriterier är att främja långsiktigt värdeskapande. Rörlig kontant ersättning Rörlig kontant ersättning ska baseras på intäkter och operationellt resultat. Mätperioden kan antingen vara tolv månader varvid utfall baseras på av årsstämman fastställd resultat- och balans- räkning, för tre månader åt gången varvid utfall baseras på offentliggjord delårsrapport, eller en kombination av båda mätperioderna. Rörlig kontant ersättning till verkställande direktören kan uppgå till maximalt 150 procent av fast lön och för övriga ledande befattningshavare till 100 procent av fast lön. Avtal om kvartalsvis rörlig kontant ersättning kan ingås för ett kalenderår i taget. Pensionsålder, pension och övriga ersättningar Ordinarie pensionsålder är 65 år. Bolagets pensionspolicy är baserad på endera en individuell tjänstepensionsplan eller en premiebaserad pensionsplan med maximalt 35 procent av den fasta lönen. Bolaget tillhandahåller ej tjänstebil. Övriga ersättningar och förmåner, ska vara marknadsmässiga och får som högst uppgå till 10 procent av den fasta lönen. Gemensamma riktlinjer avseende rörlig kontant ersättning Bonusersättning är ej pensionsgrundande eller semester- grundande. Bolaget ska ha rätt att kräva återbetalning av rörlig kontant ersättning om en utbetalning grundats på information som senare visat sig vara uppenbart felaktig. Utbetalning av del av eventuell rörlig kontant ersättning ska vara villkorad av att de underliggande målen har uppnåtts på ett långsiktigt hållbart sätt. Uppsägningstid och avgångsvederlag Uppsägningstiden för verkställande direktören och övriga ledande befattningshavare är normalt sex månader. Avgångs- vederlag utgår inte. Lön och anställningsvillkor för anställda Vid beredningen av förslag till dessa ersättningsriktlinjer har lön och anställningsvillkor för bolagets anställda beaktats genom att uppgifter om anställdas totalersättning, ersätt- ningens komponenter samt ersättningens ökning och öknings- takt över tid har utgjort en del av ersättningsutskottets och styrelsens beslutsunderlag vid utvärderingen av skäligheten av riktlinjerna och de begränsningar som följer av dessa. Utvecklingen av avståndet mellan de ledande befattningsha- varnas ersättning och övriga anställdas ersättning kommer att redovisas i ersättningsrapporten. Beslutsprocessen för att fastställa, se över och genomföra riktlinjerna Styrelsen bestämmer eventuell rörlig kontant ersättning baserad på årsvisa utvärderingar av den enskilde befattningshavarens uppfyllande av målen. Styrelsen har inrättat ett ersättnings- utskott. Sedan 2018 fullgör hela styrelsen utskottets uppgifter. Ersättningsutskottet ska (a) bereda styrelsens beslut i frågor om ersättningsprinciper, inklusive principer för rörliga kontanta ersättningar, ersättningar, inklusive utfall av rörliga kontanta ersättningar och andra anställningsvillkor för verkställande direktören samt övriga ledande beftningshavare, (b) följa och utvärdera pågående och under året avslutade program för rörliga kontanta ersättningar för verkställande direktören och övriga ledande befattningshavare, (c) följa och utvärdera tillämpningen 33 av de riktlinjer för ersättningar till ledande befattningshavare som årsstämman enligt lag ska fatta beslut om samt gällande ersättningsstrukturer och ersättningsnivåer i bolaget samt (d) förbereda styrelsens förslag till riktlinjer för ersättning till ledande befattningshavare som ska läggas fram på årsstämman. Ersättningsutskottet ska förbereda eventuella förslag till stämmo- beslut avseende aktie- eller aktiekursrelaterade incitamentspro- gram till verkställande direktören och övriga ledande befatt- ningshavare, varvid särskilt ska anges motiven för programmet, väsentliga villkor, eventuell utspädning samt vad programmet kan beräknas kosta bolaget vid olika tänkbara utfall. Verkställande direktören ska inte delta vid beredning av beslut eller riktlinjer rörande verkställande direktörens ersättning eller villkor. Förändring jämfört med föregående år Styrelsen avser inte föreslå att årsstämman 2022 beslutar om justerade riktlinjer för ersättning till ledande befattningshavare ändras. Avvikelse från riktlinjerna Styrelsen ska ha rätt att tillfälligt frångå, helt eller delvis, riktlinjer för ersättning till verkställande direktören och övriga ledande befattningshavare om det i det enskilda fallet finns särskilda skäl för det och ett avsteg är nödvändigt för att tillgodose bolagets långsiktiga intressen, inklusive dess hållbarhet, eller för att sä- kerställa bolagets ekonomiska bärkraft. Avvikelse ska redovisas i ersättningsrapporten inför nästkommande årsstämma. FÖRVÄNTAD FRAMTIDA UTVECKLING Koncernens omsättning och resultat har under längre tid blivit påverkat av konkurrensen inom lokalt sök som sker med alternativa metoder och verktyg anpassade till den teknis- ka utvecklingen. Affärsområde Marketing Partner kommer fortsatt att ha utmaningar med kundtapp inom detta område samtidigt som utvecklingen på nya digitala tjänster har ökat. Mot bakgrund av ökningen av de nya digitala tjänsterna har affärsområdet under de senaste kvartalen väsentligt minskat omsättningstappet mot föregående år för att i fjärde kvartalet ligga i linje med föregående år. Den fortsatta utvecklingen av affärsområde Marketing Partners kommer i stor grad vara påverkat av förmågan att investera i nya, digitala produkter och tjänster för att skapa kundnytta. RISKER OCH OSÄKERHETSFAKTORER Väsentliga risker och osäkerhetsfaktorer finns beskrivna på sidan 39 och i not 26 på sidorna 59-60. För att motverka de lägre försäljningsvolymerna och sänka kostnadsnivån ge- nomfördes kraftiga personalneddragningar under 2020. Även under 2021 har koncernen fortsatt genomföra personalan- passningar för att minska kostnader. I syfte att anpassa sig till rådande situation uppdateras åtgärdsplaner kontinuerligt för att säkerställa den operativa och finansiella ﬂexibiliteten. Bolagets ledning och styrelse har ett pågående strategiarbete om bolagets framtida utveckling och inriktning. Det kan inte uteslutas att det finns ett framtida nedskrivningsbehov av anläggningstillgångar med hänsyn till framtida beslut om bolagets strategiska inriktning. HÄNDELSER EFTER BALANSDAGEN • De ryska aggressionerna mot Ukraina som lett till krig har inte haft någon påverkan på Eniros verksamhet då ingen exponering av verksamheten finns mot vare sig Ukraina eller Ryssland. • Kallelse till årstämman i Eniro AB (publ) publicerades den 23 mars 2022. FÖRSLAG TILL VINSTDISPOSITION Följande medel står till moderbolagets förfogande, Kronor: Överkursfond 758 078 923 Balanserade vinstmedel -728 476 547 Årets resultat -139 275 846 Summa: -109 673 470 Styrelsen föreslår att ingen utdelning ska lämnas på stamaktier, preferensaktier serie A eller preferensaktier serie B. 34 Hållbarhetsrapport FÖRETAGETS AFFÄRSMODELL UR ETT HÅLLBARHETSPERSPEKTIV Eniro erbjuder kunderna digitala marknadsföringslösningar som bidrar till att bygga lokala relationer. Alltifrån de gamla katalogerna kom fram till idag har Eniro hjälpt människor att hitta företag och därmed hjälpt mikro, små- och medelstora lokala företag att överleva. Utan livskraften i de lokala företagen skulle mindre kommuner, städer och bostadsområden efter hand utarmas och förlora sina invånare. Vårt syfte är att hjälpa dessa företag att nå ut i en digitaliserad och urbaniserad värld och i förlängningen hålla närområden levande och tillgängliga för våra användare att upptäcka. Såväl våra kunder som användare ska uppleva oss som en engagerad, pålitlig och hjälpsam samarbetspartner och källa för information. ANSVARSFULL MARKNADSFÖRING OCH ANVÄNDARDATA I Eniros söktjänster tillåter Eniro bara reklam som följer lagar, regler och är i överensstämmelse med Eniros egna etiska riktlinjer. Rekla- men får inte heller upplevas som stötande. I övrigt har Eniro också en restriktiv inställning till reklam för alkohol och Eniro tillåter ingen reklam för spritdrycker eller receptbelagda läkemedel. Reklampristävlingar är utformade i enlighet med relevant lagstiftning och kommersiella reklamlotterier godkänns inte. Eniros policy för ansvarsfull marknads- föring omfattar också reklam som uppfattas som diskriminerande eller som på annat sätt undergräver mänskliga rättigheter. En gemensam branschfråga är hanteringen av användardata och personuppgifter. Det handlar om att skydda användarnas integritet, samtidigt som det finns ett växande intresse för att bättre kunna kart- lägga sökmönster och erbjuda mer riktade tjänster. Eniro behandlar personuppgifter och värnar om transparens. Eniros policyer, bland annat integritetspolicy och cookiepolicy, publiceras på Eniros hemsidor. Där finns även verktyg för den enskilda individen som önskar utnyttja sina rättigheter enligt EU:s dataskyddsförordning. PERSONAL, SOCIALA FÖRHÅLLANDEN SAMT MÄNSKLIGA RÄTTIGHETER Eniro värnar om föreningsfriheten och bolaget har kollektivavtal i Sverige och Norge. Eniro är övertygat om att en bred mångfald bland medarbetarna ger den bästa dynamiken i organisationen. Bolaget har en jämn könsfördelning med 60 procent kvinnor och 40 procent män, och många medarbetare med olika etnisk bakgrund. Att beakta mångfald och jämställdhet är en självklarhet vid såväl rekrytering som i karriär- och successionsplanering. MILJÖ Fokus för Eniros miljöarbete är framförallt att minska miljöpåverkan från den digitala verksamheten. Det gör vi genom att arbeta med konsolidering och virtualisering av servrar. I Eniros dagliga verksamhet är miljöarbetet fokuserat på insatser som spar tid och kostnader samt minskar miljöpåverkan. Exempelvis ersätts allt ﬂer resor med telefon och videokonferenser, och bolaget strävar efter att minska antalet ﬂygresor. Vid upphandlingar ställer vi krav på att leverantörer ska ha en dokumenterad policy för etik och miljö och vissa miljöaspekter vägs in i valet av leverantör. De största inköpen sker inom digital produktion och kontor. Där vi kan påverka enligt gällande hyresavtal ställer vi även krav på grön el. ANTI-KORRUPTION God affärsetik är självklart för Eniro. Samtliga säljare utbildas i hur de ska agera i kundrelationer vilket även omfattar gåvor och representation. Eniro har en whistleblowerfunktion, där enskilda medarbetare kan rapportera om man tycker att något avviker från gällande rutiner, policy eller regler. ENIROS POLICYER Eniro har en koncerngemensam etikpolicy. Alla medarbetare förväntas följa den och målsättningen är att alla nya medarbetare utbildas i dess innehåll och innebörd. Eniros etikpolicy hanterar bland annat frågor om mänskliga rättigheter, kundrelationer, konkurrens och oberoende. Utöver Eniros etikpolicy har Eniro också ytterligare ett antal riktlinjer för Eniros uppförande, t ex jämställdhetspolicy (för respektive land), miljöpolicy, inköpspolicy samt policy för reklam och diskriminering. I samband med avtals ingående upprättar Eniro en avtalssamman- fattning utvisande huruvida policyer följts. Härutöver görs ingen särskild regelbunden granskning. RESULTATET AV POLICYN, VÄSENTLIGA RISKER SAMT HANTERING AV RISK Eniro har inte identifierat några väsentliga affärsrisker relaterade till verksamhetens hållbarhetsarbete. CENTRALA RESULTATINDIKATORER RELEVANTA FÖR VERKSAMHETEN Eniro har inte utvecklat centrala resultatindikatorer relevanta för verksamheten. Hållbarhet börjar med ett företags värdesystem och en principiell inställning till att göra affärer. Eniro har antagit FN:s Global Compact som grund för sin hållbarhetspolicy. Detta innebär att Eniro arbetar på ett sätt som åtminstone uppfyller grundläggande ansvar inom områdena mänskliga rättigheter, sociala förhållanden, personal, miljö och antikorruption. Inom Eniro gäller samma värderingar och principer överallt där Eniro har en närvaro. God praxis inom ett område kompenserar inte skada i ett annat. Genom att införliva Global Compact’s principer i Eniros strategier, riktlinjer och rutiner, och inrättande av en kultur av integritet, upprätthåller Eniro inte bara sitt grundläggande ansvar för människor och planeten, utan lägger även grunden för långsiktig framgång. Eniros ambition är att ta socialt ansvar och agera proaktivt i relation till samtliga intressenter; kunder, användare, medarbetare, aktieägare och leverantörer. Det innebär ansvarstagande såväl etiskt och socialt som miljömässigt. 35 Bolagsstyrningsrapport STYRNINGEN AV ENIROKONCERNEN Enirokoncernens styrning regleras av både externa och interna styrdokument. Till de externa styrsystemen hör bland annat aktiebo- lagslagen, årsredovisningslagen, Nasdaq Stockholms regelverk för emittenter samt andra tillämpliga lagar och regler. Bland de interna styrsystemen finns bland annat den av årsstämman fastställda bolags- ordningen, styrelsens arbetsordning samt styrelsens instruktion för den verkställande direktören. Eniro tillämpar Svensk Kod för Bolagsstyrning, även kallad Koden. Koden bygger på principen ”följ eller förklara”, vilket innebär att företag som tillämpar koden kan avvika från enskilda regler, men vid sådant fall måste ange en förklaring till avvikelsen. ÄGARSTRUKTUR OCH RÖSTRÄTT Eniros aktieägare är de som ytterst fattar beslut om koncernens bolags- styrning, genom att på bolagsstämman utse bolagets styrelse som i sin tur löpande under året är ansvarig för att bolagsstyrningen följer lagar samt övriga externa och interna styrinstrument. Vid bolagsstämman får varje röstberättigad aktieägare till stamaktier serie A samt preferensaktier serie A rösta för det fulla antalet ägda och företrädda aktier utan begränsning i rösträtten. Aktieägare till preferensaktier serie B har 1/10 röst per aktie. Eniros aktiekapital uppgick per den 31 december 2021 till 547 467 815 SEK fördelat på 66 573 410 stamaktier serie A, 617 502 582 preferensaktier serie A samt 258 777 preferensaktier serie B, varav Eniros egna innehav uppgick till 17 037 stamaktier serie A och 3 368 preferensaktier serie B. Det totala antalet röster uppgick till 684 101 870, varav stamaktier serie A motsvarar 66 573 410 röster, preferensaktier serie A 617 502 582 samt preferensaktier serie B 25 878 röster. Bolagets tre största aktieägare per den 31 december 2021 var: • SpectrumOne AB (publ) (29,51 procent av rösterna) • Ilija Batljan direkt och genom bolag (11,27 procent av rösterna) • Theodor Jeansson (4,48 procent av rösterna) Årsstämma VD/Koncernchef och koncernledning Revisorer 3) Valberedning Val Val 1) Val Information Rapporter och kontrollMål, strategier och kontroll Information Förslag 1) Information 1) Valberedningen förbereder förslag till beslut som presen teras på årsstämman. Årsstämman beslutar om principer för tillsättande av valberedning. 2) Det är styrelsen som inrättar utskotten och utser vilka i styrelsen som ska ingå i respektive utskott. 3) Utför revision och rapporterar till styrelsen och aktie ägarna. 4) Utvärderingen av styrelsens arbete rapporteras till valberedningen. Viktiga interna styrinstrument Affärsidé och mål, bolagsordning, styrelsens arbetsordning, instruktion till VD, strategier och policyer avseende bland annat etik, finans-, information- och insiderfrågor och processer för intern kontroll och styrning. Viktiga externa styrinstrument Aktiebolagslagen, årsredovisningslagen, Nasdaq Stockholms regelverk för emittenter, andra relevanta lagar och Koden. ENIROS STYRNINGSSTRUKTUR Revisions utskott Ersättnings utskott Styrelse 2) 4) 36 ÅRSSTÄMMA Aktieägarnas inﬂytande i bolaget utövas vid årsstämman eller i förekommande fall vid extra bolagsstämmor, som är bolagets högsta beslutande organ. Enskilda aktieägare som önskar få ett ärende behandlat på bolagsstämman kan begära detta hos Eniros styrelse under särskild adress som publiceras på koncernens hemsida www.enirogroup.com. Årsstämman beslutar om: • Fastställande av årsredovisning • Utdelning • Ansvarsfrihet • Val av styrelseledamöter och revisorer • Ersättning till styrelseledamöter och revisorer • Riktlinjer om ersättning och andra anställningsvillkor till ledande befattningshavare • Valberedningen • Övriga viktiga frågor ÅRSSTÄMMAN 2021 Årsstämman 2021 ägde rum den 29 april 2021. Protokollet återfinns på www.enirogroup.com. Årsstämman fattade bl. a. följande beslut: • Ingen utdelning för stamaktier och preferensaktier lämnas för verksamhetsåret 2021. • Arvode till styrelsen med 675 000 SEK till styrelsens ordförande, 500 000 SEK till styrelsens vice ordförande och 360 000 SEK till var och en av de övriga stämmovalda styrelseledamöterna och ingen ersättning för utskottsarbete samt 1 500 SEK per möte till envar arbetstagarrepresentant (som ett inläsningsarvode). • Omval av Henrik Salwén, Urban Hilding och Arne Myhrman samt omval av Arne Myhrman som styrelsens ordförande. Därtill beslutade stämman om nyval av Anders Hugosson och Mia Batljan som styrelse- ledamöter samt utsåg Anders Hugosson till vice ordförande. • Stämman beslutade om nyval av revisionsbolaget Grant Thornton Sweden AB som revisor. • Årsstämman godkände den av styrelsen upprättade rapporten över ersättning till ledande befattningshavare samt styrelsens för- slag till riktlinjer för ersättning till ledande befattningshavare. • Beslut om ändring av bolagsordningen i enlighet med styrelsens förslag att bolagets företagsnamn ändras till Eniro Group AB. • Stämman beslutade inte i enlighet med styrelsens förslag om omstrukturering av bolagets aktiestruktur, innefattande A) omvandling av preferensaktier av serie A till stamaktier av serie A, B) minskning av aktiekapitalet genom inlösen av samtliga preferensaktier av serie B och C) fondemission. En majoritet av vid stämman företrädda aktier och röster stödde styrelsens förslag, även inom samtliga klassvisa omröstningar, men såvitt avsåg den klassvisa omröstningen inom aktieslaget preferensaktier av serie B uppnåddes inte den erforderliga majoriteten. Därmed kom ingen del av beslutsförslagen avseende omstrukturering av bolagets aktiestruktur att genomföras. • Bemyndigande till styrelsen att, vid ett eller ﬂera tillfällen under tiden fram till nästa årsstämma, med eller utan avvikelse från aktieägarnas företrädesrätt, besluta om nyemission av stamaktier i bolaget. Det totala antalet företrädda aktier vid stämman var 245 505 770, motsvarande 245 382 060,5 röster och cirka 36 procent av det totala antalet röster i bolaget. Protokollet återfinns på www.enirogroup.com. VALBEREDNINGEN Årsstämman 2018 beslutade om riktlinjer för utseende av valberedningen att gälla tills annat beslut fattas av bolagsstämman, innebärande att de fyra största aktieägarna ska erbjudas möjlighet att utse varsin ledamot att, jämte ordföranden, utgöra valberedningen för tiden tills dess en ny valberedning utsetts. Valberedningens sammansättning offentliggörs genom ett pressmeddelande så snart ledamöterna blivit utsedda, och senast sex månader före årsstämman. Om en ledamot i valberedningen avgår från uppdraget innan dess arbete är avslutat ska den aktieägare som utsåg den avgående ledamoten utse en efterträdare, förutsatt att aktieägaren fortsatt är en av de fyra röstmässigt starkaste ägarna. Om ägare som har utsett ledamot i valberedningen inte längre är en av de fyra största aktieägarna fram till tre månader före årsstämman ska denne ställa sin plats till förfogande till förmån för ny större aktieägare. VALBEREDNINGEN INFÖR ÅRSSTÄMMAN 2022 Valberedningens sammansättning pressmeddelades den 11 oktober och består av styrelsens ordförande Arne Myhrman, Fredric Forsman (utsedd av SpectrumOne AB (publ)), Ilija Batljan (eget innehav och via bolag), Theodor Jeansson (eget innehav), Thomas Krishan (eget innehav) samt styrelseordföranden i Eniro Arne Myhrman. Valberedningen utsåg Fredric Forsman till sin ordförande. VALBEREDNINGENS UPPDRAG Valberedningens uppgift är att inför årsstämman den 27 april 2022 lägga fram förslag avseende: • Antal styrelseledamöter som ska väljas av stämman • Styrelsearvoden • Eventuell ersättning för utskottsarbete • Styrelsens sammansättning • Val av styrelseordförande • Val av ordförande på årsstämman • Revisorsarvoden • Val av revisorer • I förekommande fall, förslag till förändring i gällande riktlinjer för valberedningen Valberedningen har inför årsstämman 2022 sammanträtt vid två tillfällen. Däremellan har kontakter tagits mellan ledamöterna och med potentiella styrelsekandidater. Valberedningen har tagit del av den interna utvärdering av styrelsens arbete som utförts samt av redogörelsen från styrelsens ordförande om läget för bolaget, för styrelsens arbete sedan årsstämman 2021 samt för ledamöternas kompetenser och erfarenheter och att styrelsen, liksom under föregående räkenskapsår, fungerat som en aktivt arbetande styrelse där styrelsearbetet fokuserat på genomförandet av bolagets nya affärsmodell, finansiering och övriga utmaningar och på det vanliga styrelsearbetet. Valberedningen har övervägt lämpligt antal styrelseledamöter och sett över den erforderliga kompetensen för styrelsen i bolaget utifrån bolagets situation och utmaningar, samt diskuterat kravprofiler för nya ledamöter, intervjuat nuvarande och potentiella styrelsekandidater för att lägga fram förslaget för styrelsens sammansättning. Valberedningens förslag presenterades i pressmeddelande av den 24 februari 2022. Information om de föreslagna ledamöterna finns tillgänglig på på www.enirogroup.com. I samband med kallelse till årsstämma har valberedningen offentliggjort sin redogörelse och motiverade yttrande gällande styrelse och revisorsval vid årsstämman 2022. 37 STYRELSEN Styrelsen ska styra bolagets verksamhet i enlighet med bolagets och alla aktieägares intressen. Enligt aktiebolagslagen ansvarar styrelsen för bolagets organisation och förvaltningen av bolagets angelägen- heter. Styrelsen fastställer årligen en skriftlig arbetsordning som jämte aktiebolagslagen, bolagsordningen och Koden klargör styrelsens ansvar och reglerar ansvarsfördelningen inom styrelsen, det vill säga mellan ordförande och övriga ledamöter, liksom mellan styrelsen och dess eventuella utskott. Arbetsordningen innehåller även rutiner för det löpande styrelsearbetet. Styrelsen ska normalt hålla sju ordinarie möten per år, utöver konsti- tuerande styrelsemöte, varav minst ett med bolagets revisorer närva- rande och utan personer från koncernledningen. Extra styrelsemöten kan hållas för att behandla frågor som inte lämpligen kan behandlas på ett ordinarie möte. Sådana möten kan hållas per telefon, videokonferens eller per cap- sulam. Normalt ska kallelse till ordinarie möten skickas till ledamöterna en vecka före aktuellt möte. Med kallelsen ska bland annat dagord- ning och relevant dokumentation och beslutsunderlag för de ärenden som ska behandlas på mötet skickas med. Koncernens revisorer deltar normalt vid styrelsemöten som godkän- ner bokslutskommuniké och halvårs eller niomånadersrapport som granskats av revisorerna samt vid avrapportering av intern kontroll. STYRELSENS SAMMANSÄTTNING Enligt Eniros bolagsordning ska styrelsen bestå av fyra till tio ledamöter, som årligen väljs på årsstämman efter förslag från valberedning för tiden intill slutet av nästa årsstämma. Enligt svensk lag har arbetstagar- organisationerna rätt att utse två ledamöter och en suppleant för varje sådan ledamot. Styrelsen består för närvarande av fem stämmovalda ledamöter samt en ordinarie arbetstagarrepresentant samt en suppleant. Styrelsens sammansättning och en bedömning av varje styrelseledamots oberoende återfinns på sida 28. STYRELSENS OCH ORDFÖRANDENS ANSVAR Ordföranden är ytterst ansvarig för styrelsens arbete och är den som löpande följer verksamheten i nära dialog med verkställande direktören (vd) för att kunna utöva styrelseuppdraget på ett ansvars- fullt sätt. Ordföranden säkerställer att övriga styrelseledamöter får den information och dokumentation som är nödvändig för att de ska kunna utöva styrelseuppdraget på ett ansvarsfullt sätt. Ordföranden företräder Eniro i ägarfrågor. Ordföranden är även ansvarig för den årliga utvärderingen av styrelsens arbete. Styrelsens arbetsordning innehåller instruktioner för arbetsfördelning mellan styrelse och vd, samt rutiner för hur vd löpande ska informera styrelsen om utvecklingen av koncernens verksamhet och finansiella ställning. Vd deltar i alla styrelsemöten förutom vid styrelsens enskilda diskussioner, exempelvis utvärdering av vd:s arbete. Andra ledande befattningshavare deltar när så behövs för att informera styrelsen eller när styrelsen eller vd särskilt begär det. Styrelsen har efter årsstämman 2018 valt att inte inrätta utskott utan hela styrelsen fullgör ersättnings och revisionsutskottets uppgifter enligt vad som framgår, av fast- ställda arbetsordningar för respektive utskott. Styrelsen beslutar även om Eniros bolagsstyrningsdokument, vilket inkluderar styrelsens och utskottens arbetsordningar, vd-instruktion och de koncernövergripande policyer avseende finans, information, insiderfrågor och hållbarhet. STYRELSENS ARBETE UNDER 2021 Styrelsen har under året hållit 16 styrelsemöten. Varje styrelseledamots närvaro på dessa möten framgår på sid 38. Vid de ordinarie styrelse- mötena har vd redogjort för koncernens resultat och finansiella ställning inklusive prognos för de kommande kvartalen och utvecklingen av bolagets affärsverksamhet. Styrelsen har under 2021 lagt fortsatt stor kraft på framförallt utveck- ling av bolagets strategi, bolagets finansiella situation samt bolagets aktiestruktur. Utvecklingen av bolagets affärsmodell och åtgärder för kostnadsminskningar har vidare varit i fokus. Den pågående pande- min har krävt insatser vad gäller överväganden inför åtgärdsprogram. Härutöver har ett arbete med rekrytering av ny vd samt CFO genomförts under våren och sommaren 2021. Övriga viktigare frågor som styrelsen behandlat under året omfattar bland annat: • Bolagets ledning, resultat och finansiella ställning • Bolagets organisation vad gäller affärsområdesindelning och bolagets ledning. • Värderingar av tillgångar med åtföljande nedskrivning av goodwill • Uppföljning och kvalitetssäkring av intäktsredovisning • Intern kontroll • Strategifrågor, omstrukturerings- och organisationsfrågor • Fortsatt utveckling av bolagets affärsmodell med förnyelse av produkt och tjänsteutbud Styrelsen genomför normalt årligen en utvärdering av sitt arbete under ledning av styrelsens ordförande och under räkenskapsåret 2021 genomfördes denna internt. Resultatet av utvärderingen har redovisats för valberedningen. Koncernens revisorer deltog bland annat vid de styrelsemöten som godkände bokslutskommunikén, årsredovisningen och delårsrapporten för tredje kvartalet vilken varit föremål för översiktlig granskning samt vid avrapportering av intern kontroll. UTSKOTT Styrelsen har valt att inte inrätta utskott, utan hela styrelsen fullgör ersättnings och revisionsutskottets uppgifter enligt vad som framgår av fastställda arbetsordningar för respektive utskott. ERSÄTTNINGSUTSKOTTET Ersättningsutskottet har utgjorts av hela styrelsen och arbetet har bedrivits som en integrerad del av styrelsearbetet vid ordinarie styrelsemöten. Hela styrelsen har fullgjort de uppgifter som ersättningsutskottet har enligt Koden och av styrelsen fastställd arbetsordning för ersättningsutskottet bland annat styrelsens förslag till årsstämman avseende riktlinjer för bestämmande av lön och annan ersättning till vd och andra ledande befattningshavare, följa och utvärdera tillämpningen av riktlinjerna, gällande principer för rörliga ersättningar, ersättningsstrukturer och villkor för ledande befattningshavare i bolaget, inklusive utfall av eventuella rörliga ersättningar för bolagsledningen. Styrelsen beslutar om ersättning till vd. Styrelsens ordförande förbereder, på förslag av vd, styrelsens beslut om ersättningar och övriga villkor för ledande befattningshavare inom ramen för fastställda ersättningsriktlinjer. 38 REVISIONSUTSKOTTET Revisionsutskottet har utgjorts av hela styrelsen och arbetet har bedrivits som en integrerad del av styrelsearbetet vid ordinarie styrelsemöten. Hela styrelsen har fullgjort de uppgifter som revisionsutskottet har enligt aktie- bolagslagen och av styrelsen fastställt arbetsordning för revisionsutskottet, bland annat att övervaka och säkerställa kvaliteten avseende bolagets fi- nansiella rapportering, samt övervaka, lämna rekommendationer och för- slag för att säkerställa rapporteringens tillförlitlighet med avseende bland annat på effektiviteten i bolagets interna kontroll och riskhantering, samt följa och överväga tillämpningen av nuvarande redovisningsprinciper och införandet av nya redovisningsprinciper samt av andra krav på redovis- ningen som följer av lag, god redovisningssed, eller gällande börsregler. Detta inkluderar att övervaka processerna för revision och effektiviteten i den interna kontrollen av den finansiella rapporteringen. Styrelsen sammanträffar löpande med Eniros revisor och håller sig informerad om inriktningen och omfattningen av revisionsarbetet samt utvärderar detta och diskuterar löpande synen på Eniros risker avseende den finansiella rapporteringen med revisorn. Eniros valberedning informeras om utvärderingen av revisionsarbetet. Inför årsstämman 2022 har styrelsen rekommenderat valberedningen att föreslå omval av Grant Thornton Sweden AB som revisor samt förslag till arvode för revisionsarbetet. Riktlinjer har fastställts för vilka andra tjänster än revisionstjänster som Eniro får upphandla av sin revisor. Viktiga revisionsutskottsfrågor som styrelsen behandlat under året inbegriper: • Intäktsredovisning • Interna kontrollprocesser och rutiner • Finansiella mål • Revision • Riskanalyser • Övervakning av finansiell rapportering • Försäkringsfrågor • Nedskrivningsprövningar ERSÄTTNING TILL STYRELSEN Stämman beslutar om den ersättning som ska utgå till styrelseleda- möterna. Årsstämman 2021 beslutade att arvode till styrelsen ska utgå med totalt 2 255 000 kronor att fördelas med 675 000 kronor till styrelsens ordförande, 500 000 kronor till styrelsens vice ordförande samt 360 000 kronor till var och en av de övriga stämmovalda styrel- seledamöterna som ej är anställda i bolaget. Utöver styrelsearvodet utgår ingen ersättning för utskottsarbete. Arbetstagarledamöterna är berättigade till 1 500 kronor per möte. REVISORER Årsstämman väljer bolagets revisor. Revisorn är ansvarig för att utifrån en årligen fastställd revisionsplan granska och utvärdera verk- samhetens risker och koncernens finansiella rapportering. Revisorn träffar regelbundet revisionsutskottet och styrelsen för att informera om det löpande revisionsarbetet. Årsstämman 2021 beslutade om nyval av revisionsbolaget Grant Thornton Sweden AB för tiden intill årsstämman 2022. Grant Thornton har som huvudansvarig revisor utsett den auktoriserade revisorn Daniel Forsgren. Ersättning till revisorerna utgår enligt godkänd räkning. Information om revisorns ersättning finns i not 10 Arvoden till revisorer på sid 52. STYRELSENS NÄRVARO UNDER 2021 Funktion Styrelse Revisionsutskottet Ersättningsutskottet Arne Myhrman Ordförande 16/16 5/5 3/3 Anders Hugosson 1 Vice Ordförande 9/9 3/5 1/3 Mia Batljan 2 Ledamot 9/9 3/5 1/3 Henrik Salwén Ledamot 14/16 5/5 3/3 Urban Hilding Ledamot 16/16 5/5 3/3 Fredrik Haak Arbetstagarrepresentant 15/16 5/5 3/3 Mattias Magnusson 3 Suppleant Arbetstagarrepresentant 0/16 0/5 0/3 Johnny Sommarlund 4 Ledamot 7/7 2/5 2/3 Magdalena Bonde 5 Ledamot 7/7 2/5 2/3 1) Invald 2021-04-29 2) Invald 2021-04-29 3) Utsedd 2021-04-29 4) Avgick 2021-04-29 5) Avgick 2021-04-29 39 Risker och riskhantering VERKSAMHETSRISKER Marknadsrisker Beskrivning av potentiella risker Hur Eniro hanterar risken Konjunktur och omvärld Omvärldssynen och den ekonomiska konjunkturen kan påverka kundernas investeringsvilja och efterfrågan Enirokoncernen möter dessa risker genom att bedriva verksamhet mot företag i ﬂera olika branscher och mot ﬂera olika marknader. En hög andel återkommande intäkter och en balanserad kundstruktur bidrar till en positiv intjäning över tid. Konkurrens Ökad konkurrens från globala aktörer inom digital marknadsföring Eniro möter konkurrensrisken genom att vara en ledande aktör på utvalda marknader. Vi har en nära relation till våra kunder och vårt erbjudande utvecklas kontinuerligt tillsammans med dem och med kundernas behov i centrum. Produkter och teknologi Nya arbetssätt, beteenden och snabba teknikskiften kan leda till ändrade kundkrav Eniro möter dessa risker genom att ha kundnära relationer och utveckling av nya produkter och tjänster för att förstå behov och marknadsförﬂyttningar. Verksamhetsrisker Partners Våra partners kan förändra affärsmodeller och villkor som påverkar vår intjäningsförmåga Eniro har väletablerade och strategiska samarbeten med ﬂera leverantörer av On-line tjänster, IT-plattformar och programvaror. Eniro är därmed inte beroende av något enskilt partnerskap för sin intjäningsförmåga. IT och cybersäkerhet Beroende av att kunna erbjuda kunder tillförlitliga IT-lösningar samt ha en säker intern IT-struktur Driftsstörningar, cyberattacker och stöld av information skadar vårt förtroende på marknaden och kan orsaka stora finansiella skador. Eniro jobbar kontinuerligt med att förbygga och motverka negativa effekter av dessa. Kompetensförsörjning Förmåga att rekrytera och behålla kompetenta medarbetare. Det råder stark konkurrens om kvalificerad personal inom IT-branschen. Eniros verksamhet med en kombination av ett attraktivt produkterbjudande och tjänster för programvaruutveckling gör dock företaget intressant och karriärmöjligheterna är ﬂer nu när osäkerheten relaterad till bolagets finansiella situation är undanröjd. Regelefterlevnad Förmåga att leva upp till lagstiftning, regleringar samt andra externa krav Eniro följer noga utvecklingen av lagstiftning, regelverk och förordningar som är tillämpliga på de marknader där koncernen har verksamhet. Eniro är exponerat för ett antal risker som skulle kunna påverka koncernens resultat. Företaget identifierar och hanterar fortlöpande dessa risker. De som bedöms ha störst betydelse beskrivs nedan och har delats in i kategorierna marknads- relaterade och verksamhetsrelaterade. De finansiella riskerna presenteras i not 26 på sidorna 59-60. 40 Intern kontroll avseende finansiell rapportering STYRELSENS ANSVAR Styrelsen har det övergripande ansvaret för den interna kontrollen avseende den finansiella rapporteringen. Den följande beskrivningen har upprättats i enlighet med Svensk Kod för Bolagsstyrning (Koden) och utgör styrelsens beskrivning av bolagets system för intern kontroll och riskhantering avseende den finansiella rapporteringen. ENIROKONCERNENS KONTROLLMILJÖ Kontrollmiljön innefattar de värderingar och den etik som styrelsen, vd och koncernledningen kommunicerar och verkar utifrån samt koncernens organisationsstruktur, ledarskap, ansvar och befogenheter samt den kompetens som medarbetarna har. Styrelsen arbetar löpande med bedömning och hantering av risker. Eniros styrelse har valt att inte inrätta en internrevisionsfunktion för den interna kontrollen. Bedömningen baseras på koncernens storlek och verksamhet samt befintliga internkon- trollprocesser. Den ekonomiska styrningen, hantering av risker, löpande finansiell rapportering och den externa finansiella rapporteringen hanteras hos den centrala ekonomifunktionen. Ansvar och befogen- heter definieras i instruktioner för attesträtt, manualer, policyer, rutiner och uppförandekod. Några exempel är bolagsordningen, arbetsord- ning för styrelsens arbete, instruktion för arbetsfördelning mellan vd och styrelse, instruktion för ekonomisk rapportering, finanspolicy och redovisningsmanual. Dessa riktlinjer utgör tillsammans med lagar och externa regelverk den så kallade kontrollmiljön. Styrelsen prövar löpande dessa instruktioners relevans och aktualitet. Ansvaret för att kontinuerligt upprätthålla en effektiv kontrollmiljö och det löpande arbetet med den interna kontrollen avseende den finansiella rapporteringen är delegerat till den verkställande direktören. Koncernledningen och övriga ledande befattningshavare har ansvaret för intern kontroll inom sina respektive ansvarsområden. RISKBEDÖMNING Styrelsen gör löpande en bedömning av koncernens risker. Syftet är att identifiera händelser på marknaden eller i verksamheten som kan föranleda förändrade värderingar av tillgångar och skulder. En annan viktig del i riskbedömningen är att fånga upp förändringar i redovisningsregler och säkerställa att dessa förändringar återspeglas i den finansiella rapporteringen på ett korrekt sätt. En viktig del i riskbedömningen är den månatliga finansiella rapporteringen samt de rapporter som affärsenhetscheferna inkommer med varje månad. KONTROLLSTRUKTURER Kontrollstrukturerna har utformats för att hantera de risker som styrelse och ledning bedömer vara väsentliga för verksamheten och den finansiella rapporteringen. De bygger på en organisation där det finns tydliga beslutsvägar, där befogenheter och ansvar fördelats genom riktlinjer samt en företagskultur med gemensamma värderingar samt instruktioner och kontrollaktiviteter som syftar till att upptäcka eller att i tid förebygga risken för fel i rapporteringen. Dessutom påverkas kontrollmiljön av den enskilda medarbetarens medvetenhet om sin roll i upprätthållandet av god intern kontroll. Exempel på kontrollaktiviteter är bland annat: • Tydliga beslutsprocesser och attestordning för väsentliga beslut (till exempel inköp, investeringar och avtal). • Månatliga resultatanalyser med avvikelseuppföljning mot budget och prognoser. • Månatlig riskbedömning av förfallna kundfordringar. • Kontroller i ekonomisystemen samt andra analytiska uppföljningar och avstämningar. UPPFÖLJNING Uppföljning av kontrollaktiviteter utförs kontinuerligt för att säkerställa att risker har beaktats och behandlats på ett tillfredsställande sätt. Uppföljningen sker både informellt och formellt och inbegriper uppföljning av månatliga finansiella rapporter mot budget, prognoser och andra uppställda mål. Uppföljningen för att säkerställa effektiviteten i den interna kontrollen avseende den finansiella rapporteringen sker av styrelsen, vd, koncernledningen samt av verksamhetsansvariga personer. Bolagets revisorer rapporterar till styrelsen i samband med granskning av delårsrapport, bokslutskommuniké och årsredovisning. Därutöver sker en löpande kontakt mellan styrelsen och bolagets revisorer. INFORMATION OCH KOMMUNIKATION Informationen inkluderar policyer, instruktioner och checklistor, beskrivningar av roller och ansvar samt övergripande tidplaner för till exempel budget, prognoser, månadsrapporter, kvartalsbokslut och årsredovisningsarbete. Vidare finns informella kanaler för medarbetare att kommunicera betydelsefull information till relevanta mottagare, ytterst styrelsen vid behov. Enirokoncernen har även en visselblåsar- funktion. För kommunikationen med externa parter finns både en insiderpolicy och en informationspolicy som anger riktlinjer för hur extern kommunikation får ske. Syftet med policyn är att säkerställa att alla informationsskyldigheter efterlevs på ett korrekt och fullständigt sätt. FINANSIELL RAPPORTERING OCH INFORMATION Enirokoncernens rutiner och system för informationsgivning syftar till att förse marknaden med löpande och korrekt information om koncernens utveckling och finansiella ställning i enlighet med gällande regleringar och lagar. Via Enirokoncernens gemensamma intranät hålls medarbetarna uppdaterade om koncernövergripande policyer, styrdokument och manualer. Finansiell rapportering och verksamhetsin- formation lämnas regelbundet i form av: • Boksluts- och delårsrapporter, vilka publiceras som pressmeddelanden • Årsredovisning • Pressmeddelanden om betydande händelser Styrelsen övervakar och säkerställer kvaliteten i den finansiella rapporteringen genom instruktion för arbetsfördelning mellan vd och styrelse och instruktion för ekonomisk rapportering till styrelsen. Styrelsen säker- ställer vidare kvaliteten i den finansiella rapporteringen genom att ingående behandla delårsrapporter, bokslutskommuniké och årsre- dovisning på styrelsemöten. Styrelsen behandlar också information om riskbedömningar, tvister och eventuella oegentligheter. Styrelsen har delegerat till verkställande ledning att säkerställa kvaliteten i press- meddelanden med finansiellt innehåll samt presentationsmaterial i samband med möten med media, ägare och finansiella institutioner. 41 Koncernens räkningar 42 Koncernens resultaträkning 43 Koncernens balansräkning 44 Koncernens förändringar i eget kapital 45 Koncernens kassaﬂödesanalys Koncernens noter 46 NOT 1 Redovisningsprinciper 47 NOT 2 Segmentsinformation 48 NOT 3 Intäkter från avtal med kunder 49 NOT 4 Nyttjanderättstillgångar 49 NOT 5 Materiella anläggningstillgångar 50 NOT 6 Immateriella anläggningstillgångar 51 NOT 7 Anställda 51 NOT 8 Löner och andra ersättningar 51 NOT 9 Ersättning styrelse och ledande befattningshavare 52 NOT 10 Arvoden till revisorer 52 NOT 11 Finansiella intäkter och kostnader 53 NOT 12 Inkomstskatt 53 NOT 13 Uppskjuten skatt 54 NOT 14 Finansiella anläggningstillgångar 54 NOT 15 Intäktsrelaterade avtalstillgångar och avtalsskulder 54 NOT 16 Kundfordringar och andra fordringar 54 NOT 17 Förutbetalda kostnader 54 NOT 18 Likvida medel 55 NOT 19 Aktiekapital 55 NOT 20 Eget kapital 55 NOT 21 Upplåning 56 NOT 22 Specifikation till kassaﬂödet 56 NOT 23 Pensionsförplktelser 59 NOT 24 Upplupna kostnader 59 NOT 25 Avsättningar 59 NOT 26 Finansiell riskhantering 60 NOT 27 Transaktioner med närstående 60 NOT 28 Eventualförpliktelseri 60 NOT 29 Ställda säkerheter 60 NOT 30 Händelser efter balansdagem Moderbolagets räkningar 61 Moderbolagets resultaträkning 62 Moderbolagets balansräkning 63 Moderbolagets förändringar i eget kapital 63 Moderbolagets kassaﬂödesanalys Moderbolagets noter 64 NOT 1 Moderbolagets redovisnings principer 64 NOT 2 Moderbolagets rörelseintäkter 64 NOT 3 Anställda, löner och ersättningar 64 NOT 4 Arvoden till revisorer 65 NOT 5 Aktier och andelar i koncernföretag 65 NOT 6 Finansiella intäkter och kostnader 65 NOT 7 Skatt 66 NOT 8 Övriga räntebärande fordringar 66 NOT 9 Likvida medel 66 NOT 10 Eget kapital 66 NOT 11 Pensionsförpliktelser 66 NOT 12 Obligation och konvertibellån 66 NOT 13 Upplupna kostnader 66 NOT 14 Eventualförpliktelser 66 NOT 15 Ställda säkerheter Finansiella rapporter 42 Koncernens resultaträkning MSEK Not 2021 2020 Nettoomsättning 2,3 828 882 Övriga rörelseintäkter 11 31 Inköp av varor och tjänster -99 -99 Övriga externa kostnader -195 -207 Personalkostnader 7,8,9 -420 -481 Aktiverat arbete för egen räkning 9 14 Övriga rörelsekostnader -1 -6 Avskrivningar och nedskrivningar - Materiella anläggningstillgångar 5 -27 -37 - Immateriella anläggningstillgångar 6 -203 -692 Rörelseresultat -97 -595 Finansiella intäkter 11 3 582 Finansiella kostnader 11 -20 -88 Resultat före skatt -114 -101 Redovisad skatt 12 9 35 Årets resultat -105 -66 Varav hänförligt till Moderbolagets aktieägare -107 -68 Innehav utan bestämmande inﬂytande 2 2 Resultat per stamaktie före utspädning, SEK 19 -1,61 -1,02 Koncernens rapport över totalresultat MSEK Not 2021 2020 Årets resultat -105 -66 Övrigt totalresultat Poster som inte kan omföras till resultaträkningen Omvärdering pensionsförpliktelser 23 -12 -30 Summa -12 -30 Poster som har eller kan omföras till resultaträkningen Valutakursdifferenser 7 2 Summa 7 2 Övrigt totalresultat, netto efter skatt -5 -28 Årets totalresultat -110 -94 Varav hänförligt till Moderbolagets aktieägare -114 -91 Innehav utan bestämmande inﬂytande 4 -3 43 Koncernens balansräkning MSEK Not 2021-12-31 2020-12-31 TILLGÅNGAR Anläggningstillgångar Nyttjanderättstillgångar 4 48 54 Övriga materiella anläggningstillgångar 5 9 4 Immateriella anläggningstillgångar 6 530 721 Uppskjutna skattefordringar 13 2 5 Finansiella anläggningstillgångar 14 56 78 Summa anläggningstillgångar 645 862 Omsättningstillgångar Avtalstillgångar 15 27 24 Kundfordringar 16 50 51 Förutbetalda kostnader 17 32 25 Aktuella skattefordringar 0 7 Övriga kortfristiga fordringar 22 4 Likvida medel 18 239 218 Summa omsättningstillgångar 370 329 SUMMA TILLGÅNGAR 1 015 1 191 EGET KAPITAL OCH SKULDER Eget kapital Aktiekapital 19 547 547 Övrigt tillskjutet eget kapital 5 885 5 885 Reserver -300 -305 Balanserad vinst 20 -6 051 -5 932 Eget kapital moderbolagets aktieägare 81 195 Innehav utan bestämmande inﬂytande 20 13 10 Summa eget kapital 94 205 Långfristiga skulder Leasingskuld 22 28 30 Uppskjutna skatteskulder 13 38 51 Pensionsförpliktelser 23 456 442 Övriga långfristiga skulder 1 1 Summa långfristiga skulder 523 524 Kortfristiga skulder Leasingskuld 22 21 26 Leverantörsskulder 25 46 Aktuella skatteskulder 16 2 Upplupna kostnader 24 102 122 Avtalsskulder 15 199 200 Övriga kortfristiga skulder 35 49 Avsättningar 25 0 17 Summa kortfristiga skulder 398 462 SUMMA EGET KAPITAL OCH SKULDER 1 015 1 191 44 Koncernens förändringar i eget kapital Eget kapital hänförligt till moderbolagets aktieägare MSEK Not Aktie- kapital Övrigt tillskjutet kapital Omräk- nings- reserv Balan s erat resultat Summa Innehav utan bestämm- ande inﬂytande Summa eget kapital Ingående balans 1 januari 2020 19 53 5 829 -312 -5 883 -313 40 -273 Justering av ingående balans* 20 - - - 25 25 -25 - Årets resultat - - - -68 -68 2 -66 Omräkning av utländska dotterföretag - - 7 - 7 -5 2 Förändring pensioner Aktuariella vinster/förluster - - - -30 -30 - -30 Summa totalresultat - - 7 -98 -91 -3 -94 Transaktioner med aktieägare Utdelning innehav utan bestämmande inﬂytande - - - - - -2 -2 Emission av aktier 494 56 - - 550 - 550 Ökning av tillskjutet kapital - - - 24 24 - 24 Summa transaktioner med aktieägare 494 56 - 24 574 -2 572 Utgående balans 31 december 2020 547 5 885 -305 -5 932 195 10 205 Ingående balans 1 januari 2021 547 5 885 -305 -5 932 195 10 205 Årets resultat - - - -107 -107 2 -105 Omräkning av utländska dotterföretag - - 5 - 5 2 7 Förändring pensioner Aktuariella vinster/förluster - - - -12 -12 - -12 Summa totalresultat - - 5 -119 -114 4 -110 Transaktioner med aktieägare Utdelning innehav utan bestämmande inﬂytande - - - - - -1 -1 Summa transaktioner med aktieägare - - - - - -1 -1 Utgående balans 31 december 2021 547 5 885 -300 -6 051 81 13 94 * Beskrivning finns i not 20 på sid 55. 45 Koncernens kassaﬂödesanalys MSEK Not 2021-12-31 2020-12-31 Den löpande verksamheten Rörelseresultat -97 -595 Justering för Avskrivningar och nedskrivningar 5,6 230 729 Pensioner och övriga avsättningar -7 -34 Erhållna räntor 0 3 Erlagda räntor 0 -1 Betald inkomstskatt -7 -8 Kassaﬂöde före förändringar i rörelsekapital 119 94 Kassaﬂöde från förändringar i rörelsekapital Minskning/ökning av kortfristiga fordringar -22 -3 Minskning/ökning av kortfristiga skulder -26 -31 Kassaﬂöde från den löpande verksamheten 71 60 Investeringsverksamheten Förvärv av materiella anläggningstillgångar 5,6 -19 -16 Avyttring av koncernföretag och övrig verksamhet - 21 Kassaﬂöde från investeringsverksamheten -19 5 Finansieringsverksamheten Amortering av lån 21 - -24 Amortering av leasingskuld 4 -26 -37 Utdelning till aktieägare utan bestämmande inﬂytande -1 -3 Kassaﬂöde från finansieringsverksamheten -27 -64 Årets kassaﬂöde 25 1 Likvida medel vid årets början 218 215 Årets kassaﬂöde 25 1 Kursdifferens i likvida medel -4 2 Likvida medel vid årets slut 18 239 218 46 Koncernens noter ALLMÄNT Koncernen omfattar moderbolaget Eniro Group AB (publ) med organisations- nummer 556588-0936 och dess dotterföretag och intresseföretag. Moderbola- get har sitt säte i Stockholm, Sverige och är noterat på Nasdaq OMX Stockholm. GRUND FÖR RAPPORTERNAS UPPRÄTTANDE Koncernredovisningen har upprättats i enlighet med International Financial Reporting Standards (IFRS) och tolkningar från IFRS Interpretations Committee (IFRS IC) sådana de antagits av EU samt tillämpliga bestämmelser i Årsredo- visningslagen och RFR 1 Kompletterande redovisningsregler för koncerner. Koncern redovisningen har upprättats enligt anskaffningsvärdemetoden förutom vad beträffar tillgångar och skulder (inklusive derivatinstrument) värderade till verkligt värde via resultaträkningen. TILLÄMPNING AV NYA STANDARDER Ändrade redovisningsprinciper föranledda av nya eller ändrade IFRS Det finns inga nya IFRS standarder som godkänts för tillämpning från 2021 och framåt. Det finns några ändringar i standarder som är godkända för tillämpning från 2021, dessa har inte bedömts ha någon väsentlig effekt på koncernens finansiella rapporter. Nya IFRS som ännu inte börjat tillämpas Nya och ändrade IFRS vilka träder i kraft kommande räkenskapsår har inte förtidstillämpats och bedöms inte komma att ha någon väsentlig effekt på koncernens finansiella rapporter. UPPLYSNINGAR OM VÄSENTLIGA ANTAGANDEN OCH OSÄKERHETSFAKTORER Bedömningar och antaganden som genomförts har förtydligats under respektive not i avsnittet om koncernens noter. De väsentliga antaganden som bör fram- hållas är Immateriella tillgångar samt Nedskrivningsprövning (not 6), Uppskjuten skatt (not 13) samt Pensionsförpliktelser (not 23). Beträffande koncernens fortlev- nad bedömer styrelsen att fortsatt drift föreligger för moderbolaget, koncernen och dess dotterföretag och att det finns förmåga att finansiera verksamheten under 12 månader. KONCERNREDOVISNING Dotterbolag Koncernredovisningen omfattar moderbolaget och de företag över vilka moder- bolaget direkt eller indirekt har ett bestämmande inﬂytande. Moderbolaget har bestämmande inﬂytande och kontrollerar ett företag när det exponeras för eller har rätt till rörlig avkastning från sitt innehav i företaget och har möjlighet att påverka avkastningen genom sitt inﬂytande i företaget. Koncernredovisningen har upprättats enligt förvärvsmetoden, vilket innebär att dotterföretagets egna kapital vid förvärvet, fastställt som skillnaden mellan tillgångarnas och skuldernas verkliga värden, elimineras i sin helhet. I koncernens egna kapital ingår härigenom endast den del av dotterföretagets egna kapital som tillkommit efter förvärvet. Innehav utan bestämmande inﬂytande i dotterbolagens resultat och eget kapital redovisas separat i koncernens resultaträkning, rapport över totalresultat, rapport över förändringar i eget kapital och balansräkning. Koncerninterna transaktioner och balansposter samt orealiserade vinster på transaktioner mellan koncernföretag elimineras i sin helhet. Även orealiserade förluster elimineras, om inte transaktionen utgör ett bevis på att nedskrivningsbe- hov föreligger för den överlåtna tillgången. Intressebolag Intressebolag är företag i vilka koncernen har ett betydande men inte bestäm- mande inﬂytande, vilket i regel gäller för aktieinnehav som omfattar mellan 20 och 50 procent av rösterna. Innehav i intresseföretag redovisas enligt kapitalandels metoden. Vid tillämpning av kapitalandelsmetoden värderas innehav i intresseföretag initialt till anskaffningsvärde. Det redovisade värdet ökas eller minskas därefter för att beakta koncernens andel av resultat och övrigt totaltresultatet efter förvärvs tidpunkten. Utdelningar redovisas som en minskning av investeringens redovisade värde. OMRÄKNING AV UTLÄNDSK VALUTA Funktionell valuta och rapportvaluta Posterna i de finansiella rapporterna för respektive koncernföretag är värderade iden valuta som används i den ekonomiska miljö där respektive koncernföretag huvudsakligen är verksamt (funktionell valuta) I koncernredovisningen används svenska kronor, som är moderbolagets funktionella valuta och rapportvaluta. Transaktioner och balansposter Transaktioner i utländsk valuta omräknas till den funktionella valutan enligt de valutakurser som gäller på transaktionsdagen eller den dag då posterna omvär deras. Valutakursvinster och -förluster som uppkommer vid betalning av sådana transaktioner och vid omräkningen av monetära tillgångar och skulder till balans dagens kurs, redovisas i resultaträkningen. Undantag är då transaktio- nerna utgör säkringar som uppfyller villkoren för säkringsredovisning av kassaﬂöden eller av nettoinvesteringar, då vinster/förluster redovisas i övrigt totalresultat. Valutakursvinster och -förluster som härrör sig till lån och likvida medel redo- visas i resultaträkningen som finansiella intäkter eller kostnader. Övriga valuta- kursvinster och -förluster redovisas i posten Övriga intäkter/kostnader. Koncernföretag Resultat och balansräkningar för koncernföretag som har en annan funktionell valuta än svenska kronor (koncernens rapportvaluta) omräknas enligt följande: Tillgångar och skulder i var och en av balansräkningarna omräknas till balans dagens kurs. Intäkter och kostnader för var och en av resultaträkningarna omräknas till genomsnittlig valutakurs. De valutakursdifferenser som uppstår redovisas i övrigt totalresultat. I koncernredovisningen redovisas valutakursdifferenser hänförliga till omräk- ning av en nettoinvestering i en utlandsverksamhet, tillsammans med valutakurs- differenser hänförliga till upplåning som klassificerats som säkringsinstrument för sådana investeringar, i övrigt totalresultat. Ackumulerade vinster eller förluster i eget kapital redovisas i resultaträkningen när utlandsverksamheten avyttras helt eller delvis. Goodwill och justeringar av verkligt värde som uppkommer vid förvärv av en utlandsverksamhet behandlas som tillgångar och skulder hos denna verksamhet och omräknas till balansdagens kurs. FINANSIELLA INSTRUMENT Finansiella instrument som redovisas i balansräkningen omfattar på tillgångssidan likvida medel, lånefordringar, kundfordringar och finansiella placeringar. På skuld sidan återfinns låneskulder och leverantörsskulder. En finansiell tillgång eller finansiell skuld tas upp i balansräkningen när före- taget blir part till instrumentets avtalsmässiga villkor. Kundfordringar tas upp när faktura har skickats. Skuld tas upp när motparten har levererat och avtalsenlig skyldighet föreligger att betala, även om faktura ännu inte mottagits. NOT 1 REDOVISNINGSPRINCIPER 47 NOT 1 REDOVISNINGSPRINCIPER (FORTSÄTTNING) Segmentsrapporteringen överrensstämmer med den interna rapporteringen som lämnas till högste verkställande bestlutsfattare. Koncernledningen utgör högste verkställande beslutsfattare och ansvarar för tilldelning av resurser och utvärdering av resultat. Eniro redovisar sitt resultat fördelat på affärsområdena Marketig Partner och Dynava. Inom Marketing Partner finns de landsöverskri- dande funktionerna Products, Technology, Sales & Marketing, Data & Business Intelligence, Finance samt Human Resources. Affärsområdet Dynava styrs separat och är inte en integrerad del av funktionsorganisationen. Koncernled- ningens uppföljning av resultatutveckling, EBITDA och finansiell rapportering följer uppdelningen i Marketing Partner och Dynava. Affärsområde Venture redovisas tillsvidare inom Marketing Partner då Venture ej uppfyller tröskelvär- dena enligt IFRS 8 för att redovisas som eget rörelsesegment. Marketing Partner Dynava Övrigt Summa MSEK 2021 2020 2021 2020 2021 2020 2021 2020 Rörelseintäkter Sverige 286 302 53 54 - - 339 356 Norge 114 130 21 23 - - 135 153 Danmark 145 148 - - - - 145 148 Finland 27 27 182 198 - - 209 225 Summa 572 607 256 275 - - 828 882 Rörelseresultat före avskrivningar och finansiella poster 123 81 38 67 -28 -14 133 134 Avskrivningar -108 -109 -18 -20 - - -126 -129 Nedskrivningar -104 -587 - -13 - - -104 -600 Rörelseresultat -89 -615 20 34 -28 -14 -97 -595 Finansiella poster netto -17 494 Skatter 9 35 Årets resultat -105 -66 Tillgångar och skulder Goodwill 391 487 121 125 -98 -91 414 520 Övriga anläggningstillgångar 135 217 19 27 19 15 173 259 Övriga fördelade tillgångar 74 54 55 48 60 8 189 111 Ofördelade tillgångar - - - - 239 301 239 301 Summa 600 758 195 200 220 233 1 015 1 191 Fördelade skulder 293 353 59 71 46 39 398 463 Ofördelade skulder - - - - 617 728 617 728 Summa 293 353 59 71 663 767 1 015 1 191 Övriga upplysningar Investeringar 16 16 3 - - - 19 16 NOT 2 SEGMENTSINFORMATION Borttagande av finansiella tillgångar och skulder Koncernen tar bort en finansiell tillgång från balansräkningen när rättigheterna iavtalet realiseras, löper ut eller då koncernen förlorar kontrollen över dem. Detsamma gäller för del av en finansiell tillgång. En finansiell skuld tas bort från balansräkningen när förpliktelsen i avtalet fullgjorts eller på annat sätt löpt ut. Nedskrivning av finansiella tillgångar Nedskrivningar sker i enlighet med IFRS 9 ”förväntad kreditförlustmodellen”. Nedskrivningsmodellen tillämpas på finansiella tillgångar som värderas till upplupet anskaffningsvärde. Leverantörsskulder Leverantörsskulder är förpliktelser att betala för varor eller tjänster som har förvärvats i den löpande verksamheten. Leverantörsskulder klassificeras som kortfristiga skulder om de förfaller inom ett år efter balansdagen, i annat fall som långfristiga skulder. Leverantörsskulder redovisas inledningsvis till verkligt värde och därefter till anskaffningsvärde utan diskontering då den genomsnittliga kredittiden är kort och räntemomentet därmed inte materiellt. 48 Externa intäkter från avtal med kunder per kategori och rörelsesegment: MSEK 2021 2020 Abonnemangsintäkter 486 528 Övriga digitala marknadsföringsintäkter 86 79 Summa Marketing Partner 572 607 Dynava 256 275 Summa Dynava 256 275 Summa intäkter 828 882 Tidpunkt för intäktsredovisning (IFRS 15) MSEK 2021 2020 Över tid 486 528 Vid en viss tidpunkt 342 354 Summa 828 882 REDOVISNINGSPRINCIPER Grundprincipen är att koncernen redovisar en intäkt på det sätt som bäst speglar överföringen av kontrollen av den utlovade tjänsten till kunden. Denna redovisning i koncernen sker med hjälp av en femstegsmodell som appliceras på alla kundkontrakt; • Identifiera kontraktet med kunden • Identifiera de olika prestationsåtagandena i kontraktet • Fastställa transaktionspriset • Fördela transaktionspriset på prestationsåtaganden • Redovisa en intäkt när ett prestationsåtagande uppfylls Med hjälp av ovan femstegsmodell kan koncernens avtal med kunder innehålla olika prestationsåtaganden som identifierats till abonnemangsintäkter och tjäns- teintäkter. Prestationsåtagandet skiljer sig mellan olika tjänster och produkter varför modellen används per orderrad. Åtagandet fastställs normalt när tjänsten sätts i bruk på den digitala marknaden. I åtagandet ingår normalt ett fullgöran- de av tjänster som inkluderar den digitala leveransen men också löpande analys och support av tjänsten. Dessa åtanganden löper över hela kontraktets längd. En intäkt kan redovisas först när kontrollen över den sålda tjänsten kan anses ha överförts till kunden för respektive typ av intäktsslag/prestationsåtagande. Intäk- ter innefattar det verkliga värdet av vad som erhållits eller kommer att erhållas för tjänster i koncernens löpande verksamhet. Intäkter redovisas exklusive mervär- desskatt, returer och rabatter samt efter eliminering av koncernintern försäljning. Eniro bedriver sin verksamhet inom två affärsområden tillika rörelsesegment, Marketing Partner och Dynava. Det är samma rapporteringsstruktur som följer den interna rapportstrukturen. Marketing Partner hjälper mikro, små och med- elstora företag med online sök och digital marknadsföring. Intäktsmodellen bygger på abonnemangsintäkter och tjänsteintäkter. Abonnemangsintäkter - Affärsområdet säljer olika typer av online sök tjänster och digitala marknadsföringsprodukter i abonnemangsform genom att ge kunderna rätt att tillgå dessa. Dessa tjänster erhåller kunden löpande under avtalstiden och de intäktsförs linjärt över kontraktstiden då kontrollen överförs till kunden löpande under avtalstiden. Abonnemangens eller avtalens löptider varierar mellan 6, 12 och 24 månader. Övriga tjänster – Affärsområdet säljer annonspaket, konsulttjänster vidare- fakturerade mediakostnader från samarbetspartners samt andra digitala mark- nadsföringstjänster och som inte erbjuds i abonnemangsform. Dessa redovisas och intäktsförs vanligen i den period då tjänsterna levereras. Dynava omfattar contact center-verksamhet och nummerupplysning via samtal och SMS. Intäkterna från dessa tjänster redovisas vanligen i den period då tjäns- terna levereras till slutanvändaren via samtal eller sms. NOT 3 INTÄKTER FRÅN AVTAL MED KUNDER 49 Koncernen leasar diverse kontor samt fordon. Leasingavtalen skrivs normalt för fasta perioder mellan 1 och 5 år med möjlighet till förlängning. Leasingbetalning- ar som kommer att göras för att rimligtvis säkra förlängningsoptioner ingår också i värderingen av skulden. Koncernen är exponerad för eventuella framtida ök- ningar av rörliga leasingbetalningar baserade på ett index eller en ränta, som inte ingår i leasingskulden förrän de träder ikraft. Nyttjanderätten redovisades initialt till ett värde motsvarande leasingskulden, justerad för eventuella förutbetalda leasingavgifter. Kontrakt med kortare löptid än ett år och kontrakt av mindre värde har undantagits i enlighet med det undantag som standarden tillåter. Tillkommande nyttjanderätter under året har främst avsett ersatta utgångna kontrakt samt tillkommande avtal avseende lokaler. Effekten av i enlighet med IFRS 16 innebär en positiv påverkan på rörelseresul- tatet före avskrivningar om 26 MSEK (37) till följd av minskade leasingkostnader, tillkommande avskrivningar om 23 MSEK (33) samt tillkommande räntekostnader om 3 MSEK (5). MSEK 2021 2020 Ackumulerade anskaffningsvärden 49 99 Ackumulerade avskrivningar -39 -88 Ackumulerade nedskrivningar -1 -7 Redovisat värde 9 4 Vid årets början 4 7 Årets investeringar 9 1 Årets avskrivningar -4 -4 Redovisat värde 9 4 REDOVISNINGSPRINCIPER Materiella anläggningstillgångar redovisas till anskaffningsvärde minskat med avskrivningar. Alla andra former av reparationer och underhåll redovisas som kostnader i resultaträkningen under den period de uppstår. Materiella anlägg- ningstillgångar skrivs av linjärt över tillgångens bedömda nyttjandeperiod. När tillgångarnas avskrivningsbara belopp fastställs beaktas i förekommande fall tillgångens restvärde. Koncernens materiella tillgångar består främst av datautrustningar och kontorsinventarier. Bedömt nyttjande period varierar mellan tre och fem år. När det gäller nedskrivningsregler se not 6 immateriella anläggningstillgångar. NOT 4 NYTTJANDERÄTTSTILLGÅNGAR NOT 5 ÖVRIGA MATERIELLA ANLÄGGNINGSTILLGÅNGAR Hyra Bilar Summa MSEK 2021 2020 2021 2020 2021 2020 Ackumulerade anskaffningsvärde 241 210 11 12 252 222 Ackumulerade avskrivningar -84 -60 -8 -6 -92 -66 Ackumulerade avyttringar och utrangeringar -111 -101 -1 -1 -112 -102 Redovisat värde 46 49 2 5 48 54 Vid årets början 49 82 5 6 54 88 Årets investeringar 14 100 0 2 14 102 Omräkningar 9 - 0 - 9 0 Avyttringar och utrangeringar -5 -101 -1 0 -6 -101 Årets avskrivningar -22 -30 -2 -3 -24 -33 Årets valutakursdifferens 1 -2 0 0 1 -2 Redovisat värde 46 49 2 5 48 54 50 NOT 6 IMMATERIELLA ANLÄGGNINGSTILLGÅNGAR Goodwill Varumärken med obestämbar nyttjandeperiod Varumärken övriga Kundrelationer Andra immateriella anläggningstillgångar Summa MSEK 2021 2020 2021 2020 2021 2020 2021 2020 2021 2020 2021 2020 Ackumulerade anskaffningsvärden 9 732 9 732 302 302 963 971 2 037 2 080 796 902 13 830 13 987 Ackumulerade avskrivningar - - - - -810 -759 -1 641 -1 678 -629 -723 -3 080 -3 160 Ackumulerade nedskrivningar -9 318 -9 212 302 302 -96 -89 -386 -385 -118 -118 -10 220 -10 106 Redovisat värde 414 520 0 0 57 123 10 17 49 61 530 721 Vid årets början 520 1 034 0 0 123 301 17 26 61 62 721 1 423 Årets investeringar - - - - - - - - 10 15 10 15 Årets avskrivningar - - - - -70 -67 -7 -8 -22 -17 -99 -92 Årets nedskrivningar -104 -513 - - - -87 - - - - -104 -600 Årets valutakursdifferens -2 -1 - - 4 -24 0 -1 0 1 2 -25 Redovisat värde 414 520 0 0 57 123 10 17 49 61 530 721 NEDSKRIVNINGSPRÖVNING AV IMMATERIELLA TILLGÅNGAR Återvinningsbart belopp för en kassagenererande enhet fastställs baserat på beräk- ningar av nyttjandevärde. Dessa beräkningar utgår från uppskattade framtida kas- saﬂöden före skatt baserade på finansiella budgetar och prognoser som godkänts av företagsledningen och styrelsen och som täcker en femårsperiod. Kassaﬂödes- prognoserna grundar sig på en bedömning av förväntad tillväxttakt och utveckling- en av EBITDA-marginal (rörelsemarginal före avskrivningar och nedskrivningar av immateriella tillgångar) med utgångspunkt från budget för nästa år, prognoser för de nästkommande fyra åren, ledningens långsiktiga förväntningar på verksamheten samt den historiska utvecklingen. Beräknade nyttjandevärden är mest känsliga för förändringar i antaganden om tillväxttakt, EBITDA-marginal och diskonteringsränta. Tillämpade antaganden baseras på tidigare erfarenheter och marknadsutveckling- en och har genomförts individuellt för varje kassagenererande enhet (Markerting partner samt Dynava) per land. Förutsättningarna för dessa varierar både per enhet och per land. Kassaﬂödesprognoserna för år 2022–2026 bygger på en genomsnitt- lig tillväxttakt på 3 (6) procent för kassagenererande enheter. Kassaﬂöden bortom femårsperioden extrapoleras med hjälp av en bedömd långsiktig tillväxttakt på 2 (2) procent för alla kassagenererande enheter. Företagsledningen gör bedömningen att de kunder som kommer att använda Eniros digitala marknadsföringsprodukter kom- mer att öka de kommande åren. Acceptansen hos kunderna av Eniro som en partner inom digital marknadsföring är en viktig förutsättning för att möta den antagna fortsatta nedgången och utplaningen av kärnverksamheten. Om inte försäljningen utvecklas i den takt som företagsledningen antagit eller om andra antaganden som legat till grund för nedskrivningsprövningen skulle förändras på ett negativt sätt, kan detta komma att leda till ytterligare nedskrivningar då de antagna kassaﬂödena inte kommer att inträffa alternativt skjuts längre fram i tiden. Diskonteringsräntan som används vid beräkning av återvinningsvärdet uppgick till 15,4 (15,4) procent efter skatt. Avkastningskravet har fastställts mot bakgrund av koncernens nuvarande kapitalstruktur och återspeglar de risker som gäller för de olika rörelsesegmenten. Enligt genomförda nedskrivningsprövningar föreligger nedskrivningsbehov för goodwill per 2021-12-31 motsvarande -104 MSEK. Känslighetsanalys har upprättats separat för varje kassagenererande enhet. En ökning av diskonteringsräntan med två procentenheter, en minskning av rörelse- marginalen före avskrivningar och nedskrivningar av immateriella tillgångar (EBITDA-marginalen) med två procentenheter eller en minskning av den antagna långsiktiga tillväxttakten med två procentenheter skulle var för sig öka nedskriv- ningsbehovet per 2021-12-31 med: • Ökning av diskonteringsräntan: 33 MSEK • Minskning av EBITDA marginalen: 27 MSEK • Minskning av långsiktig tillväxttakt: 26 MSEK RESULTAT AV ÅRETS NEDSKRIVNINGSPRÖVNING Årets nedskrivning av goodwill uppgår till -104 MSEK (-513). Nedskrivningen fördelar sig på Marketing Partner Sverige -104 (-310), Marketing Partner Danmark 0 (-92), Marketing Partner Norge 0 (-97), Dynava Finland 0 (-14). Att nedskrivningen inte uppkommit redan i kvartal 3 beror på att den omfattande strategiutvärdering som genomfördes under andra halvåret 2021 påverkade de antaganden som fastställdes under fjärde kvartalet. ÖVRIGA IMMATERIELLA ANLÄGGNINGSTILLGÅNGAR Immateriella tillgångar med bestämbar nyttjandeperiod, d.v.s. varumärken, kundrelationer och andra immateriella tillgångar uppgår till 116 MSEK (201) och redovisas till anskaffningsvärde minskat med ackumulerade avskrivningar och eventuella nedskrivningar. Avskrivningar sker över den beräknade nyttjande- perioden ned till ett bedömt restvärde. Utgångspunkten för bedömningen av nyttjandeperiod är den allokering av köpeskilling som gjorts vid de ursprungliga förvärven. Koncernen prövar med regelbundenhet om dessa fortsatt bedöms relevanta. REDOVISNINGSPRINCIPER Immateriella tillgångar som har en obestämbar nyttjandeperiod, såsom good- will och vissa varumärken eller immateriella tillgångar som inte är färdiga för användning skrivs inte av utan prövas avseende eventuellt nedskrivningsbehov årligen eller oftare vid indikation på värdenedgång (I enlighet med IFRS). En nedskrivning görs med det belopp tillgångens redovisade värde överstiger dess återvinningsvärde. Återvinningsvärdet är det högre av en tillgångs verkliga värde minskat med försäljningskostnader och nyttjandevärde. VIKTIGA UPPSKATTNINGAR OCH BEDÖMNINGAR Bolaget har i anslutning till bokslutsarbetet gjort en noggrann analys av det bokförda värdet på koncernens rörelsetillgångar inklusive goodwill, så kallad impairment test. Ett impairment test baseras på ett antal olika antaganden och verksamhetens framtida utveckling. 51 Medelantalet heltidsanställda 2021 2020 Totalt Andel kvinnor, % Totalt Andel kvinnor, % Sverige 172 42 189 36 Norge 74 62 106 46 Finland 305 73 316 72 Danmark 65 58 85 64 Polen - - 14 71 Summa 616 60 710 56 Antalet heltidsanställda vid årets utgång uppgår till 608 (637). MSEK 2021 2020 Löner och andra ersättningar 322 406 Pensionskostnader förmånsbestämda planer 0 -3 Pensionskostnader avgiftsbestämda planer 50 30 Sociala avgifter 48 48 Summa 420 481 RÖRLIG KONTANTLÖN Mål för eventuella rörliga kontanta lönedelar ska bestämmas av styrelsen med början den 1 januari 2022 och baseras på utfallet i förhållande till definierade mätbara mål , såväl gemensamma som individuella mål, och vara maximerad i förhållande till den fasta lönen. Eventuella rörliga ersättningar ska var kopplade till förutbestämda och mätbara kriterier baserade på utfallet av bolagets EBIT- DA och intäkter. Syftet med dessa kriterier är att främja långsiktigt värdeskapan- de. Mätperioden kan vara tolv månader varvid utfall baseras på av årsstämman fastställd resultat- och balansräkning. Rörlig kontant ersättning till verkställande direktören kan uppgå till maximalt 150 procent av fast lön och för övriga ledande befattningshavare till 100 procent av fast lön. Denna rörliga kontantersättning är ej pensionsgrundande eller semestergrundande. Bolaget ska ha rätt att kräva återbetalning av rörlig lön om en utbetalning grundats på information som senare visat sig vara uppenbart felaktig. Utbetalning av del av eventuell rörlig lön ska vara villkorad av att de underliggande målen har uppnåtts på ett långsiktigt hållbart sätt. PENSION Ordinarie pensionsålder är 65 år. Eniros pensionspolicy är baserad på endera en individuell tjänstepensionsplan eller en premiebaserad pensionsplan med maximalt 35 procent av den fasta lönen. ÖVRIGA FÖRMÅNER OCH ERSÄTTNINGAR Övriga ersättningar och förmåner, t ex tjänstebil och sjukförsäkring, ska vara marknadsmässiga och får högst uppgå till 10 procent av den fasta lönen. UPPSÄGNING AV ANSTÄLLNING Uppsägningstiden för verkställande direktören och ledande befattningshavare är normalt sex månader. Avgångsvederlag utgår ej. ERSÄTTNING TILL STYRELSEN Stämman beslutar om den ersättning som ska utgå till styrelseledamöterna för perioden fram till nästa årsstämma. Årsstämman 2021 beslutade att arvode till sty- relsen ska utgå med totalt 2 255 000 kronor (en ökning med totalt 500 000 kronor) att fördelas med 675 000 kronor (oförändrat) till styrelsens ordförande, 500 000 kronor till styrelsens vice ordförande och 360 000 kronor (oförändrat) till var och en av de övriga stämmovalda styrelseledamöterna som ej är anställda i bolaget. Utöver styrelsearvodet utgår ingen ersättning för utskottsarbete (oförändrat). Arbetstagarledamöterna är berättigade till 1 500 kronor per möte (som ett inläs- ningsarvode) (oförändrat). Se även tabell om närvaro och styrelsearvode i avsnitt Bolagsstyrning. Tabellen nedan visar belopp avseende kalenderåret 2021. KSEK Styrelsearvode Ersättning utskottsarbete Summa Styrelsens ordförande 691 - 691 Övriga styrelseledamöter 1 453 - 1 453 Summa 2 144 - 2 144 ERSÄTTNING TILL LEDANDE BEFATTNINGSHAVARE Bolagsstämman 2021 fattade beslut om att tills vidare, dock längst till årsstämman 2025, anta följande riktlinjer. Riktlinjerna gäller för ersättningar till VD och övriga personer i koncernledningen. Målsättningen med riktlinjerna för ersättning till ledande befattningshavare är att Eniro ska erbjuda en marknadsmässig ersättning bestående av fast lön, eventuell rörlig kontant lön samt pensionsav- sättningar och övriga ersättningar och förmåner. Härutöver kan bolagsstämman från tid till annan besluta om aktie- och aktiekursrelaterad ersättning. Styrelsen ska ha rätt att tillfälligt frångå, helt eller delvis, riktlinjer för ersättning till ledande befattningshavare om det i det enskilda fallet finns särskilda skäl för det och ett avsteg är nödvändigt för att tillgodose bolagets långsiktiga intressen, inklusive dess hållbarhet eller för att säkerställa bolagets ekonomiska bärkraft. Avvikelse ska redovisas i ersättningsrapporten inför nästkommande årsstämma. FAST LÖN Den fasta lönen baseras på den enskilde befattningshavarens ansvarsområde, kompetens och erfarenhet. NOT 9 ERSÄTTNING STYRELSE OCH LEDANDE BEFATTNINGSHAVARE NOT 7 ANSTÄLLDA NOT 8 LÖNER OCH ANDRA ERSÄTTNINGAR 52 Verkställande direktören och andra ledande befattningshavare KSEK Grundlön/arvode Rörlig ersättning Övriga förmåner Pensioner Övrig ersättning 1) Summa VD tillika koncernchef 1, 4, 5) 3 425 1 815 2 1 056 6 6 304 Koncernledning 14 personer 2, 3, 4, 5) 13 378 1 938 191 1 514 71 17 092 Summa 16 803 3 753 193 2 570 77 23 396 1) För 2020 uppgick grundlön inklusive semesterersättning till 2 723 KSEK, rörlig ersättning till 795 KSEK, övriga förmåner till 7 KSEK, pensionskostnad 1 060 KSEK och övrig ersättning till 0 KSEK. 2) Under 2020 uppgick grundlön inklusive semesterersättning till 11 943 KSEK, rörlig ersättning till 563 KSEK, övriga förmåner till 385 KSEK, pensionskostnad till 1 523 KSEK och övriga ersättningar 0 KSEK. 3) Under 2021 ingår sex personer som faktuerar sitt arvode med 7 929 KSEK. 4) Ingen person har varit med i koncernledningen under hela 2021. Byte av VD skedde 1/7-2021. 5) Koncernledningen bestod av sex personer per 31 december 2021. Fördelningen av män och kvinnor i koncernledningen per 31 december 2021 är 4 män (67 procent) och 2 kvinnor ( 33 procent). NOT 9 ERSÄTTNING STYRELSE OCH LEDANDE BEFATTNINGSHAVARE (FORTSÄTTNING) NOT 10 ARVODEN TILL REVISORER MSEK 2021 2020 Grant Thornton - Revisionsuppdrag 3,5 - Summa 3,5 0,0 PricewaterhouseCoopers - Revisionsuppdrag 0,8 4,6 - Övriga tjänster 0,2 - Summa 1,0 4,6 Övriga revisionsbyråer Övriga tjänster. skatterådgivning 0,5 0,6 Summa 0,5 0,6 Totalt 5,0 5,2 NOT 11 FINANSIELLA INTÄKTER OCH KOSTNADER MSEK 2021 2020 Finansiella intäkter Valutakursvinster 1 16 Övriga finansiella intäkter 2 20 Ackordvinst - 543 Ränteintäkter 0 3 Summa 3 582 Finansiella kostnader Valutakursförluster -12 -28 Övriga finansiella kostnader 0 -1 Räntekostnad på pensionsskuld -4 -9 Räntekostnader -4 -50 Summa -20 -88 Finansnetto -17 494 • Samtliga ränteintäkter hänför sig till finansiella tillgångar värderade till upplupet anskaffningsvärde. • Samtliga räntekostnader hänför sig till finansiella skulder värderade till upplupet anskaffningsvärde. • Räntekostnader avseende den finansiella leasingskulden ingår med 3 MSEK (5). • Den stora skillnaden mellan åren är pga företagsrekonstruktion som ägde rum 2020. För mer information hänvisas till årsredovisningen 2020. 53 REDOVISNINGSPRINCIPER Redovisade inkomstskatter innefattar skatt som ska betalas eller erhållas avseende aktuellt år, justeringar avseende tidigare års aktuella skatt samt förändringar i uppskjuten skatt. Skatt redovisas i resultaträkningen, utom när skatten avser poster som redovisas i övrigt totalresultat eller direkt i eget kapital. I sådana fall redovisas även skatten i övrigt total resultat respektive eget kapital. Inkomstskatt: MSEK 2021 2020 Aktuell skattekostnad på årets resultat 0 0 Justering av tidigare års aktuella skatt - - Summa aktuell skatt 0 0 Uppskjuten skattekostnad Förändring uppskjutna skattefordringar och skatteskulder 9 35 Summa uppskjuten skatt 9 35 Inkomstskatt 9 35 Avstämning mellan teoretisk skattekostnad och redovisad skatt enligt gällande svensk skattesats: MSEK 2021 2020 Redovisat resultat före skatt -114 -101 Skatt enligt svensk skattesats 20,6% (21,4%) 23 22 Skatteeffekt av Nedskrivning av goodwill -21 -105 Ej avdragsgilla kostnader 1 -3 Ej avdragsgilla räntekostnader - - Ej skattepliktiga intäkter 0 121 Skatt hänförliga till tidigare år -1 -3 Förluster för vilka uppskjuten skatt ej bokförts 7 3 Tidigare års ej aktiverade förlustavdrag som nu bedöms kunna utnyttjas - - Nedskrivning av uppskjutna skattefordringar - - Redovisad skatt 9 35 Den redovisade skattekostnaden för året uppgick till 9 MSEK (35). Koncernen har skatte mässiga underskott i Sverige, Danmark och Finland och förväntas därmed att ha fortsatt låga skattebetalningar under kommande år. Aktuell skattesats i Sverige är 20,6 procent, i Danmark 22 procent, i Norge 22 procent samt i Finland 20 procent. Skatt hänförlig till komponenter i övrigt totalresultat uppgår till följande belopp: 2021 2020 MSEK Före skatt Skatt Efter skatt Före skatt Skatt Efter skatt Valutakursdifferens 7 - 7 5 - 5 Omvärdering pensionsförpliktelser -12 - -12 -30 - -30 Summa -5 - -5 -25 - -25 NOT 12 INKOMSTSKATT NOT 13 UPPSKJUTEN SKATT REDOVISNINGSPRINCIPER Värdering av samtliga skatteskulder/-fordringar sker till nominella belopp och görs enligt de skatteregler och skattesatser som är beslutade eller aviserade och med stor sannolikhet kommer att fastställas. Uppskjuten skatt beräknas enligt balansräkningsmetoden på alla temporära skillnader som uppkommer mellan redovisade och skattemässiga värden på tillgångar och skulder. Uppskjuten skattefordran avseende underskottsavdrag eller andra framtida skattemässiga avdrag redovisas i den utsträckning det är sannolikt att avdraget kan avräknas mot överskott vid framtida beskattning. Uppskjutna skattefordringar respektive uppskjutna skatteskulder avser temporära skillnader och skattemässiga under- skottsavdrag. Temporära skillnader föreligger i de fall där tillgångarnas eller skulders redovisade respektive skattemässiga värden är olika. VIKTIGA UPPSKATTNINGAR OCH BEDÖMNINGAR Uppskjuten skattefordran avseende skattemässiga underskottsavdrag eller andra skattemässiga avdrag redovisas endast i den utsträckning det är sannolikt att avdrag kan avräknas mot överskott vid framtida beskattning. Uppskjutna skattefordringar och uppskjutna skatteskulder avser på respektive balansdag temporära skillnader och underskottsavdrag enligt följande: MSEK 2021 2020 Uppskjutna skattefordringar Temporära skillnader hänförliga till: Skattemässiga underskott - 2 Förmånsbestämda pensionsförpliktelser 1 1 Övrigt 1 2 Summa 2 5 Uppskjutna skatteskulder Immateriella tillgångar -38 -51 Summa -38 -51 Eniro Group AB och dess helägda dotterbolag kan genom möjlighet till koncern- bidrag kvitta uppskjutna skattefordringar och uppskjutna skatteskulder för dessa enheter i koncernredovisningen. Mot bakgrund av bedömningen att osäkerhet föreligger avseende när underskottsavdragen kommer att kunna utnyttjas mot framtida skattemässiga överskott redovisas endast de uppskjutna fordringar som kan kvittas mot uppskjutna skatteskulder. De största underskottsavdragen hänför sig till Danmark och Sverige men finns även i Finland. Värderingen av underskottsavdrag och koncernens förmåga att utnyttja underskottsavdrag baseras på ledningens uppskattningar av framtida skattepliktiga inkomster i olika beskattningsområden. Vid årsskiftet har koncernen 572 MSEK (664) i underskottsavdrag motsvarande 123 MSEK i uppskjutna skattefordringar som inte är värderad, av vilka 572 MSEK (664) kan nyttjas utan tidsbegränsning. 54 NOT 14 FINANSIELLA ANLÄGGNINGSTILLGÅNGAR NOT 15 INTÄKTSRELATERADE AVTALSTILLGÅNGAR OCH AVTALSSKULDER MSEK 2021 2020 Andelar i externa företag 1 1 Räntebärande fordringar, spärrade bankmedel 0 25 Övriga räntebärande fordringar 6 6 Övriga fordringar, pensionsförpliktelser 40 39 Övriga fordringar 9 7 Summa 56 78 MSEK 2021 2020 Upplupna intäkter 27 24 Summa avtalstillgångar 27 24 Förutbetalda intäkter 199 200 Summa avtalsskulder 199 200 REDOVISNINGSPRINCIPER Eniros säljprovisioner uppfyller kriterierna för att redovisas som kontraktskostnader då Eniro inte skulle ha ådragit sig dessa kostnader om kontrakt inte erhållits. Kontraktskostnader som ingår i balansräkningens avtalstillgångar periodiseras under en period av 12 månader. Avsättningar osäkra kundfordringar MSEK 2021 2020 Ingående avsättningar 2 5 Nya avsättningar 7 7 Återförda ej utnyttjade avsättningar -8 -10 Övrigt 1 - Utgående avsättningar 2 2 Koncernen har gjort avsättningar för osäkra kundfordringar där ett nedskrivnings- behov före ligger. Kundförluster redovisas under försäljningskostnader och uppgår till -3 MSEK (-7). MSEK 2021 2020 Kundfordringar 52 53 Avsättningar osäkra kundfordringar -2 -2 Summa 50 51 Åldersanalys för kundfordringar – ej förfallna 46 47 – förfallna yngre än en månad 10 12 – förfallna en till tre månader 1 1 – förfallna äldre än tre månader -7 -9 Summa 50 51 REDOVISNINGSPRINCIPER Kundfordringar redovisas inledningsvis till verkligt värde, vilket normalt överensstämmer med fakturerat belopp. Därefter värderas kundfordringar till anskaffningsvärde utan diskontering, minskat med reservering för förväntade kundförluster. Ingen diskontering sker då den genomsnittliga kredittiden är kort och räntemomentet därmed inte är materiellt. Kreditrisker hanteras genom aktiv kreditbevakning och rutiner för uppföljning och inkassering. Vidare görs regelbunden prövning av reserveringens storlek i huvudsak baserad på konstaterade förluster under tidigare år och med beaktande av aktuella och framtida betalningsmönster. Belopp, som inte beräknas inﬂyta, reserveras och redovisas som försäljnings- kostnader i resultaträkningen. NOT 16 KUNDFORDRINGAR OCH ANDRA FORDRINGAR NOT 17 FÖRUTBETALDA KOSTNADER NOT 18 LIKVIDA MEDEL REDOVISNINGSPRINCIPER I likvida medel ingår kassa, banktillgodohavanden, övriga kortfristiga placeringar med en kortare löptid än tre månader från anskaffningstidpunkten. Medel på spärrade bankkonton klassificeras som finansiell anläggningstillgång. MSEK 2021 2020 Kassa och bank 239 218 Summa 239 218 MSEK 2021 2020 Kundanskaffningskostnad 12 10 Hyror 4 2 Licenser 6 6 Försäkringar 1 0 Övriga förutbetalda kostnader 9 7 Summa 32 25 55 Period Stamaktier serie A Preferensaktier serie A Preferensaktier serie B Totalt antal registrerade aktier Registrerat aktiekapital MSEK Vid årets början 2020-01 66 573 410 - 258 777 66 832 187 53 Emission av aktier 2020-10 - 617 502 582 - 617 502 582 494 Vid årets slut 2020-12 66 573 410 617 502 582 258 777 684 334 769 547 Vid årets början 2021-01 66 573 410 617 502 582 258 777 684 334 769 547 Vid årets slut 2021-12 66 573 410 617 502 582 258 777 684 334 769 547 Eniro har tre aktieslag, stamaktie av serie A, preferensaktie serie A och preferens- aktie serie B. Per den sista december 2021 uppgick det totala antalet aktier till 684 334 769, varav 66 573 410 aktier är stamaktier , 617 502 582 är av preferens- aktie serie A och 258 777 är av preferensaktie serie B. Det totala antalet röster per sista december 2021 uppgick till 684 101 870, varav preferensaktierna serie A motsvarar 617 502 582 röster, stamaktier motsvarar 66 573 410 röster och prefe- rensaktier serie B motsvarar 25 878 röster. Eniro hade per årsskiftet 2021 ett eget innehav om 20 405 aktier, varav 17 037 stamaktier och 3 368 preferensaktier av serie B. Det genomsnittliga innehavet av egna stamaktier under året var 17 037. Resultat per aktie före utspädning och resultat per aktie efter utspädning har inte redovisats var för sig då det inte finns några utspädningseffekter. För mer information om inlösen och företrädesrätt till utdelning på de olika aktieslagen hänvisas till avsnittet AKTIEN, sid 23-25. REDOVISNINGSPRINCIPER Stamaktier klassificeras som eget kapital, Innehav av egna aktier, som förvärvats inom de av årsstämman beslutade ramarna, redovisas i koncernredovisningen som en minskning av övrigt tillskjutet eget kapital. I moderbolaget redovisas minskningen mot balanserad vinst eller i förekommande fall mot fond att användas enligt beslut av bolagsstämman. Transaktionskostnader, utöver köpeskilling, i samband med förvärv av egna aktier belastar balanserad vinst. Innehavet ingår inte i utestående antal aktier vid beräkning av nyckeltal per aktie. Eniro klassificerar sina preferensaktier som eget kapital och utdelningen som utdelning till preferensaktieägare i enlighet med IAS 32 Finansiella instrument. Klassificeringen har skett med utgångspunkt i gällande villkor där det framgår att preferensaktierna saknar fastställt datum för inlösen samt att innehavaren av preferensaktier inte har någon rätt att kräva inlösen. Transaktionskostnader som direkt kan hänföras till emission av nya aktier redovisas, netto efter skatt, i eget kapital som avdrag från emissionslikviden. NOT 19 AKTIEKAPITAL NOT 21 UPPLÅNING FÖRETAGSREKONSTRUKTION Det offentliga ackordet i Eniro Group AB om 25 procent vann laga kraft den 21 augusti 2020 och företagsrekonstruktionen avslutades därmed. Totalt emitterades 617 502 582 stycken nya preferensaktier serie A. Genom emissionen reglerades samtliga obligationsinnehavares fordran om 549 MSEK och en mindre konvertibelfordran om knappt 1 MSEK. Den resterande konvertibelfordran betalades ut kontant. För mer information om företagsrekonstruktionen finns att läsa i årsredovisningen för 2020. NOT 20 EGET KAPITAL Eget kapital har rättats med 25 MSEK vilket har minskat minoritetens andel av det egna kapitalet och ökat majoritetens andel på grund av tidigare gjord nedskrivning av varumärken på 25 MSEK ej påförts minoriteten. 56 NOT 22 SPECIFIKATION TILL KASSAFLÖDET NOT 23 PENSIONSFÖRPLIKTELSER Icke kassaﬂödespåverkande förändringar MSEK Skulder (+) IB Kassaﬂöden Förvärv/ avyttringar Valutakurs- effekter Övriga ej kassaﬂödes- påverkande poster Förändrade redovisnings- principer Skulder (+) UB Leasing 56 -26 - - 19 - 49 Summa upplåning 56 -26 - - 19 - 49 De belopp som redovisas i balansräkningen har beräknats enligtföljande: MSEK 2021 2020 Nuvärdet av fonderade förpliktelser 14 16 Verkligt värde på förvaltningstillgångar -10 -13 Underskott (+)/ överskott (-) i fonderade planer 4 3 Nuvärdet av ofonderade förpliktelser 402 391 Summa underskott i förmånsbestämda pensionsplaner 406 394 Effekt av lägsta fonderingskrav/ tillgångskrav - - Summa förmånsbestämda pensionsplaner 406 394 Övriga pensionsförpliktelser 50 48 Pensionsförpliktelser i balansräkningen 456 442 Koncernen har förmånsbestämda pensionsplaner i Sverige, Norge och Finland som lyder under likartade regelverk. Samtliga förmånsbestämda pensionsplaner ärba- serade på slutlig lön, som ger anställda som omfattas av pensionsplanen förmåner iform av en garanterad nivå på pensionsutbetalningarna under livstiden. Nivån på förmånen beror på de anställdas tjänstgöringstid och lön vid pensionerings tidpunkten. I de svenska planerna är pensionsutbetalningarna normalt uppräknade enligt konsumentprisindex. Med undantag av inﬂationsrisken i Sverige är planerna utsatta för i stort sett likartade risker. I Finland finns det en plan som tryggas med en stiftelse. Stiftelsens verksamhet regleras av nationella bestämmelser och praxis. För ofonderade planer betalar företaget ut ersättningar vid förfallotidpunkt. Eniro har också haft en stiftelse som tryggat pensionsförpliktelsen i Eniro 118 118 AB, vilken dock reglerades under 2020. Förändring i nuvärdet av förpliktelse under året MSEK 2021 2020 Ingående balans 407 812 Poster redovisade i resultaträkningen: Kostnader för tjänstgöring innevarande år -1 -3 Räntekostnader 7 9 Vinster och förluster från reduceringar och regleringar - -33 6 -27 Omvärderingar redovisade i övrigt totalresultat: Vinst/förlust till följd av förändrade demografiska antaganden 18 Vinst/förlust till följd av förändrade finansiella antaganden -12 44 Erfarenhetsbaserade vinster/förluster 4 -16 10 28 Regleringar/reducering -3 -401 Utbetalda ersättningar -4 -5 Utgående balans 416 407 REDOVISNINGSPRINCIPER Inom koncernen förekommer såväl avgiftsbestämda som förmånsbestämda pensionsplaner. En avgiftsbestämd plan är en pensionsplan enligt vilken koncernen betalar avgifter till offentligt eller privat administrerade pensionsförsäkringar och där koncernen inte har några förpliktelser att betala ytterligare avgifter. Avgifterna redo- visas som personalkostnader när de förfaller till betalning. Förmånsbestämda planer anger ett belopp för den pensionsförmån en anställd erhåller efter pensionering, baserat på en eller ett antal faktorer såsom ålder, antal tjänsteår och lön vid pensioneringstid- punkten. Koncernen bär risken för att de utfästa ersättningarna utbetalas. Den skuld som redovisas i balansräkningen avseende förmånsbestämda pensions- skulder är nettot av nuvärdet av den förmånsbestämda förpliktelsen och verkligt värde på förvaltningstillgångarna. Den förmånsbestämda pensionsförpliktelsen beräknas årligen av oberoende aktuarier med tillämpning av den s.k. Projected Unit Credit Method. Kostnader avseende tjänstgöring under innevarande period för förmånsbestämda planer utgörs av ökningen av den förmånsbestämda förpliktelsen, förändringar av ersättningarna, reduceringar och regleringar. Kostnaden redovisas som personalkost- nader i resultaträkningen. Nettoräntan beräknas genom att diskonteringsräntan tillämpas på förmånsbe- stämda planer och på det verkliga värdet på förvaltningstillgångarna. Aktuariella vinster och förluster till följd av erfarenhetsbaserade justeringar och förändringar i aktuariella antaganden redovisas i övrigt totalresultat under den period de uppstår. VIKTIGA UPPSKATTNINGAR OCH BEDÖMNINGAR Pensionsförpliktelsernas nuvärde är beroende av ett antal fakturor som fastställs av oberoende aktuarier med hjälp av ett antal antaganden. Varje förändring i dessa antaganden kommer att påverka pensionsförpliktelsernas redovisade värde. Viktiga antaganden rörande pensionsförpliktelser är diskonteringsränta, förväntad avkast- ning på förvaltningstillgångar, framtida löneökningar, inﬂation samt demografiska förhållanden. Dessa antaganden baseras på rådande marknadsvillkor eller etable- rade aktuariella förväntningar. Koncernen fastställer lämplig diskonteringsränta i slutet av varje år, denna ränta används för att fastställa nuvärdet av bedömda framtida ut- betalningar för att reglera pensionsförpliktelserna. Vid fastställande av lämplig diskon- teringsränta i Sverige beaktar koncernen räntorna för förstklassiga bostadsobligationer som är uttryckta i den valuta i vilken ersättningarna kommer att betalas, och som har löptider som motsvarar bedömningarna för den akturella pensionsförpliktelsen. 57 Förändring i verkligt värde på förvaltningstillgångar under året MSEK 2021 2020 Ingående balans -13 -206 Poster redovisade i resultaträkningen: Ränteintäkter - -1 - -1 Omvärderingar redovisade i övrigt totalresultat: Avkastning på förvaltningstillgångar exklusive belopp som ingår i ränteintäkter 1 2 1 2 Uttag/gottgörelse 2 192 Utgående balans -10 -13 Förändring netto i förmånsbestämda förpliktelser under året MSEK 2021 2020 Ingående balans 394 606 Poster redovisade i resultaträkningen: Kostnader för tjänstgöring innevarande år -1 -3 Räntekostnader/-intäkter 5 8 Vinster och förluster från reduceringar och regleringar - -33 Omvärderingar redovisade i övrigt totalresultat: 4 -28 Avkastning på förvaltningstillgångar exklusive belopp som ingår i räntekostnader/-intäkter 1 2 Vinst/förlust till följd av förändrade demografiska antaganden 18 - Vinst/förlust till följd av förändrade finansiella antaganden -11 44 Erfarenhetsbaserade vinster/förluster 4 -16 12 30 Avgifter från arbetsgivare - -182 Regleringar/reduceringar - -27 Utbetalda ersättningar -4 -5 Utgående balans 406 394 Under 2022 förväntas koncernens pensionsutbetalning uppgå till omkring 4 MSEK. Eniro har tidigare använt sig av dödlighetsantagande DUS06, men har under sista kvartalet 2021 beslutat att övergå till DUS14. Detta har lett till en aktuariell förlust under fjärde kvartalet 2021 med -18 MSEK (0) samt en ökning av pensionsskulden med 18 MSEK, motsvarande 4,9 procent. KREDITFÖRSÄKRING HOS PRI PENSIONSGARANTI Eniro har kreditförsäkringar hos PRI Pensionsgaranti (PRI) som löper fram till och med den 31 december 2022. I samband med genomförandet av Eniro Group AB:s företagsrekonstruktion och rekapitalisering 2020 utgavs en ny säkerhet till Kredit- försäkringsbolaget PRI i form av företagsinteckning om 19 MSEK i Eniro Sverige AB samt 6 MSEK i Eniro 118 118 AB. Dessa ersätter tidigare säkerhet om 35 MSEK i pant i dotterbolagsaktier. Per den sista december 2021 uppgick totala pantsatta medel till 0 MSEK (25) inklusive avkastning. De pantsatta medel som fanns kvar per 31 december 2020 har under januari 2021 använts för dellösen av pensions- förpliktelsen i Eniro Sverige AB. Pantsatta medel inklusive avkastning redovisas som Övriga långfristiga räntebärande fordringar. Från och med 2016 har Eniro övergått till att betala löpande premier för förmånsbestämda pensionsförmåner i Sverige. Per den 31 december 2020 är pensionsförpliktelsen i Eniro 118 118 AB reglerad genom en slutlig gottgörelse från stiftelsen. Nuvärdet av förmånsbestämda förpliktelser är hänförligt till MSEK 2021 2020 Aktiva anställda 4 4 Anställda som lämnat planen innan pensionering 356 351 Personer som omfattas av planen och som är pensionerade 56 52 Summa 416 407 Den förmånsbestämda pensionsförpliktelsen och förvaltningstillgångarnas sammansättning per land 2021 2020 MSEK Sverige Norge Finland Summa Sverige Norge Finland Summa Nuvärdet av förpliktelsen 376 26 14 416 367 24 16 407 Verkligt värde på förvaltningstillgångar - - -10 -10 - - -13 -13 Summa 376 26 4 406 367 24 3 394 NOT 23 PENSIONSFÖRPLIKTELSER (FORTSÄTTNING) 58 Förvaltningstillgångarna består av följande: 2021 2020 MSEK Sverige Norge Finland Summa Sverige Norge Finland Summa Räntepapper inklusive upplupen kupongränta - - n.a - - - n.a - Aktier, noterade - - n.a - - - n.a - Alternativa placeringar, noterade - - n.a - - - n.a - Likvida medel - - n.a - - - n.a - Summa - - -10 - - - -13 - Verklig avkastning % - - -7,7 - -0,4 - n.a - IFinland är förvaltningstillgångarna försäkringsbolagets ansvar och utgör en del av försäkringsbolagets investeringstillgångar varför en uppdelning på kategorier inte är möjlig. De viktigaste aktuariella antagandena var följande: 2021 2020 MSEK Sverige Norge Finland Sverige Norge Finland Diskonteringsränta, % 1,8 1,9 0,8 1,1 1,7 0,4 Inﬂation, % 2,1 - 2,0 1,5 - 1,0 Diskonteringsräntan för de svenska pensionerna baseras på svenska bostadsobligationer, genom att följa en lång statsobligation med en tillagd spread mellan stats- och bostadsobligation. ISverige används faktisk inﬂation (s.k. break even inﬂation). Genomsnittliga återstående levnadsår för en person som går i pension vid 65 års ålder 2021 2020 MSEK Sverige Norge Finland Sverige Norge Finland Pensionering vid rapportperiodens slut Män 21,7 21,0 21,4 20,8 21,0 21,4 Kvinnor 24,2 24,1 25,4 23,5 24,1 25,4 Pensionering 20 år efter rapportperiodens slut Män 23,4 23,2 22,0 22,6 23,2 22,0 Kvinnor 25,3 26,5 27,0 24,5 26,5 27,0 Känsligheten i den förmånsbestämda förpliktelsen för ändringar i de vägda väsentliga antagandena 2021 2020 MSEK Ökning 0,5% i antagandet Minskning 0,5% i antagandet Ökning 0,5% i antagandet Minskning 0,5% i antagandet Diskonteringsränta -52 60 -56 65 Pensionsökningar (inﬂation och inkomstbasbelopp) 59 -60 64 -65 Löptidsanalys avseende förväntade odiskonterade betalningar förpensionsförmåner efter avslutad anställning MSEK 2021 2020 Inom ett år 4 4 Mellan ett och två år 5 4 Mellan två och fem år 11 11 Mer än fem år 396 388 Summa 416 407 NOT 23 PENSIONSFÖRPLIKTELSER (FORTSÄTTNING) 59 MSEK 2021 2020 Upplupna personalrelaterade kostnader 68 88 Övriga upplupna kostnader 34 34 Summa 102 122 REDOVISNINGSPRINCIPER Med avsättningar menar man skulder som är ovissa med avseende på belopp eller tidpunkt för reglering. Avsättningar redovisas när koncernen har en legal eller informell förpliktelse till följd av tidigare händelser och det är sannolikt att ett utﬂöde av resurser krävs för att reglera åtagandet och beloppet kan fastställas på ett tillförlitligt sätt. Inga avsättningar görs för framtida rörelseförluster. Avsättningar för omstrukturering innefattar huvudsakligen avgångsersättningar. Avsatta belopp utgör den bästa uppskattningen av vad dom förväntas krävas för reglering av förpliktelsen. Kortfristiga avsättningar MSEK 2021 2020 Ingående balans 17 17 Nya avsättningar 1 38 Utnyttjade avsättningar under året -15 -33 Återförda ej utnyttjade avsättningar -4 -5 Effekter av förändrade valutakurser 1 - Utgående balans, kortfristiga avsättningar 0 17 Avsättningar avser i huvudsak avsättningar för omstrukturering. NOT 24 UPPLUPNA KOSTNADER NOT 25 AVSÄTTNINGAR Enirokoncernen är genom sin verksamhet exponerad för olika typer av finansiella risker som kan påverka resultat, kassaﬂöde och eget kapital. Dessa finansiella risker innefattar: • Valutarisker avseende kommersiella ﬂöden och nettotillgångar i utländska dotterbolag • Kreditrisker hänförliga till finansiella och kommersiella aktiviteter • Finansierings- och likviditetsrisk avseende koncernens kapitalbehov • Ränterisker • Övriga prisrisker Eniros styrelse har fastställt en finanspolicy för hela koncernen som reglerar hur finansiella risker ska hanteras och kontrolleras samt ansvar och befogenheter. Det har inte skett några väsentliga förändringar vad gäller koncernens mål, principer eller metoder för hanteringen av finansiella risker jämfört med föregående år. Styrelsen gör löpande en bedömning av koncernens mål, principer och metoder för finansiell riskhantering. Riskanalyser genomförs löpande i verksamheten samt att årliga utvärderingar av risk och riskhantering genomförs tillsammans av ledning och styrelse. VALUTARISK Valutarisker avser risken att ogynnsamma rörelser i valutakurser kan ge upphov till negativa effekter på koncernens resultat och finansiella ställning. Koncernen är exponerad för valutarisker dels genom löpande affärstransaktioner i olika valutor, så kallad transaktionsexponering. Dessutom påverkas koncernen av omräkningseffekter när utländska dotterbolags resultat och nettotillgångar i utländsk valuta räknas om till svenska kronor, d.v.s. omräkningsexponering. Transaktionsexponering Transaktionsexponering uppstår när ett bolag har kassaﬂöden i utländsk valuta. Valutakursrörelser påverkar kassaﬂöden i utländska valutor och innebär en risk att koncernens lönsamhet påverkas negativt. Koncernens dotterbolag verkar i huvudsak på sina lokala marknader med intäkter och kostnader i lokal valuta, vilket reducerar transaktionsexponeringen. Beslut om eventuell säkring av transaktionsexponering genom valutaderivat fattas centralt av moderbolaget. Koncernen har under 2021 valutakursförluster på -11 MSEK (-12) som har uppstått av interna lån och hänför sig främst till valutorna DKK, NOK och EUR. NOT 26 FINANSIELLA RISKER OCH RISKHANTERING I nedan tabell så visas effekten i resultatet vid en rörelse av +/-5 procent utav valutakursen per den 31 december 2021 på interna lån: MSEK +/- 5 procent DKK +/- 2 NOK +/- 7 EUR +/- 2 Summa +/- 11 Omräkningsexponering Förändringar i valutakurser har en inverkan på koncernens resultat via omräkning av utländska dotterföretags resultat till svenska kronor. Effekter hänför sig främst till valutorna DKK, NOK och EUR. Nettotillgångar i utländska dotterbolag ger vid konsolidering till koncernens rapporteringsvaluta SEK upphov till en omräkningsdifferens som påverkar kon- cernens egna kapital. Koncernen kan säkra omräkningsexponeringen i nettotill- gångar genom att tillgångarna finansieras med skuld i samma valuta. KREDITRISK Kreditrisk avser risken för förluster på grund av att koncernens kunder eller mot- parter i finansiella kontrakt inte fullgör sina betalningsåtaganden. Kreditrisk delas således upp i finansiell kreditrisk och affärsrelaterad kreditrisk. Finansiell kreditrisk Finansiell kreditrisk i form av motpartsrisker uppstår vid placering av likvida medel, banktillgodohavanden och vid handel med derivatinstrument. Placering av över- skottslikviditet får endast göras med motpart med hög kreditvärdighet och som uppfyller koncernens minimumkrav på rating. Den maximala kreditrisken mots- varas av de finansiella tillgångarnas redovisade värde i koncernbalansräkningen. Affärsrelaterad kreditrisk Eniros affärsrelaterade kreditrisk är främst hänförlig till kundfordringar, vilken hanteras i respektive dotterbolag. Kundfordringarna är fördelade på ett stort antal motparter. Av de totala kundfordringarna 2021-12-31 var 15,1 (15,5) procent på belopp lägre än 5000 SEK per kund. Koncernen har fastställda riktlinjer för att 60 NOT 30 HÄNDELSER EFTER BALANSDAGEN NOT 26 FINANSIELLA RISKER OCH RISKHANTERING (FORTSÄTTNING) • Kallelse till årstämman i Eniro Group AB (publ) publicerades den 23 mars 2022. • De ryska aggressionerna mot Ukraina som lett till krig har inte haft någon påverkan på Eniros verksamhet då ingen exponering av verksamheten finns mot vare sig Ukraina eller Ryssland. NOT 27 TRANSAKTIONER MED NÄRSTÅENDE NOT 29 STÄLLDA SÄKERHETER För information hänvisas till not 9. MSEK 2021 2020 Ställda säkerheter Avseende pensionsförpliktelser - 25 Avseende hyresavtal 6 6 Avseende avsättningar för pensioner och liknande förpliktelser 3 3 Företagsinteckningar, PRI skulder 25 25 Summa ställda säkerheter 34 59 Eniro har en kreditförsäkring hos PRI Pensionsgaranti (PRI) som löper fram till och med den 31 december 2022. Eniro har pantsatt bankmedel för framtida åtaganden, en så kallad utökad pensionsgaranti. Per den sista december 2021 uppgick totala pantsatta medel till 0 (25) MSEK inklusive avkastning. Under året har PRI frisläppt spärrande bankmedel i samband med att vi har löst in pensionsskulder. De spärrade medel för pensionsförpliktelser som fanns kvar per den 31 december 2020 har under januari 2021 använts för dellösen av pensionsförpliktelsen i Eniro Sverige AB. I samband med genomförandet av Eniro AB:s företagsrekonstruktion och rekapitalisering 2020 utgavs en ny säkerhet till Kreditförsäkringsbolaget PRI i form av företagsinteckning om 19 MSEK i Eniro Sverige AB samt 6 MSEK i Eniro 118 118 AB. Pantsatta medel inklusive avkastning redovisas som Övriga långfristiga räntebärande fordringar. MSEK 2021 2020 Eventualförpliktelser Borgen och eventualförpliktelser avseende dotterbolag, PRI skulder 376 367 Summa eventualförpliktelser 376 367 Eventualtillgångar Summa eventualtillgångar - - NOT 28 EVENTUALFÖRPLIKTELSER OCH EVENTUALTILLGÅNGAR säkerställa att försäljning sker till kunder med lämplig kreditbakgrund. Historiskt har koncernen haft mycket låga kostnader för kundförluster. Reserv för osäkra fordringar uppgick per balansdagen 2021-12-31 till 2 (2) MSEK, vilket motsvarar 3,46 (2,85) procent av de totala kundfordringarna. Årets resultat 2021 har påverkats negativt med -3 (-7) MSEK på grund av reserveringar för kundförluster. FINANSIERINGSRISK Finansieringsrisk definieras som risken att det vid en given tidpunkt blir svårt och/eller kostsamt att erhålla ny finansiering eller att refinansiera befintlig skuld. Enirokoncernen har per balansdagen 2021-12-31 inga kort- eller långfristiga kreditfaciliteter. LIKVIDITETSRISK Likviditetsrisk definieras som risken att koncernen vid ett visst givet tillfälle inte har tillräckligt med likvida medel eller annan betalningsberedskap för att kunna fullgöra sina löpande betalningsåtaganden. Moderbolaget arbetar aktivt för att säkerställa en optimal hantering av koncernens likviditet genom att likviditeten administreras i moderbolaget. Likvida medel därutöver ska hållas som banktill- godohavande eller placeras i räntebärande instrument med hög likviditet. RÄNTERISK Ränterisk definieras som risken att förändringar i marknadsräntor får en negativ påverkan på koncernens resultat och kassaﬂöde. Koncernen är exponerad mot ränterisk genom likvida medel. Förändringar i räntenivåer har en direkt inverkan på koncernens räntenetto. 61 Moderbolagets resultaträkning MSEK Not 2021 2020 Nettoomsättning 2 17 21 Övriga rörelseintäkter 0 35 Övriga externa kostnader -30 -30 Personalkostnader 3 -15 -37 Rörelseresultat -28 -11 Nedskrivning av aktier i koncernföretag 5 -114 -648 Finansiella intäkter 6 3 583 Finansiella kostnader 6 0 -48 Resultat efter finansiella poster -139 -124 Bokslutsdispositioner, erhållna koncernbidrag - - Resultat före skatt -139 -124 Redovisad skatt 7 - - Årets resultat -139 -124 Moderbolagets rapport över totalresultat MSEK Not 2021 2020 Årets resultat -139 -124 Övrigt totalresultat - - Årets totalresultat -139 -124 62 Moderbolagets balansräkning MSEK Not 2021-12-31 2020-12-31 TILLGÅNGAR Anläggningstillgångar Innehav i dotterföretag 5 323 437 Övriga räntebärande fordringar 8 37 61 Summa anläggningstillgångar 360 498 Omsättningstillgångar Fordringar hos koncernföretag 103 44 Övriga kortfristiga fordringar 2 2 Likvida medel 9 30 118 Summa omsättningstillgångar 135 164 SUMMA TILLGÅNGAR 495 662 EGET KAPITAL OCH SKULDER Eget kapital Bundet eget kapital Aktiekapital 10 547 547 Fritt eget kapital Överkursfond 758 758 Balanserad vinst -728 -604 Årets resultat -139 -124 Summa eget kapital 438 577 Avsättningar Pensionsförpliktelser 11 46 44 Summa avsättningar 46 44 Långfristiga skulder Obligationslån 12 - - Summa långfristiga skulder - - Kortfristiga skulder Skulder till koncernföretag 0 30 Leverantörsskulder 1 0 Aktuella skatteskulder 4 - Upplupna kostnader 13 4 9 Övriga kortfristiga skulder 2 2 Summa kortfristiga skulder 11 41 SUMMA EGET KAPITAL OCH SKULDER 495 662 63 Moderbolagets kassaﬂödesanalys MSEK Not 2021-12-31 2020-12-31 Den löpande verksamheten Rörelseresultat -28 -11 Erhållna räntor från koncernföretag 3 - Erlagda räntor från övriga 0 -1 Ej kassaﬂödespåverkande poster 24 172 Betald inkomstskatt -1 0 Kassaﬂöde före förändringar i rörelsekapital -2 160 Kassaﬂöde från förändringar i rörelsekapital Minskning/ökning av kortfristiga fordringar -1 -18 Minskning/ökning av kortfristiga skulder -3 3 Kassaﬂöde från den löpande verksamheten -6 145 Investeringsverksamheten Förvärv och avyttring av koncernbolag - - Kassaﬂöde från investeringsverksamheten 0 0 Finansieringsverksamheten Förändring av finansiella fordringar mot koncernföretag -53 -30 Förändring av finansiella skulder mot koncernföretag -30 - Lösen av konvertibellån - -7 Kassaﬂöde från finansieringsverksamheten -82 -37 Årets kassaﬂöde -88 108 Likvida medel vid årets början 118 10 Årets kassaﬂöde -88 108 Likvida medel vid årets slut 9 30 118 Moderbolagets förändringar i eget kapital MSEK Not Aktiekapital Överkursfond Balanserad vinst Summa eget kapital Ingående balans 1 januari 2020 53 704 -630 127 Årets totalresultat - - -124 -124 Ökning av tillskjutet kapital - -2 26 24 Emission av aktier 494 56 - 550 Utgående balans 31 december 2020 10 547 758 -728 577 Ingående balans 1 januari 2021 547 758 -728 577 Årets totalresultat - - -139 -139 Utgående balans 31 december 2021 10 547 758 -867 438 64 Moderbolagets noter Årsredovisningen i juridisk person upprättas enligt Årsredovisningslagen (ÅRL) och Rådet för finansiell rapporterings rekommendation RFR 2 Redovisning för juridiska personer. Rådet för finansiell rapportering har i RFR 2 uttalat att juridiska personer vars värdepapper är börsnoterade ska tillämpa de IFRS/IAS- och IFRIC/SIC-tolkningar som tillämpas i koncernredovisningen så långt detta är möjligt inom ramen för Årsredovisningslagen och med hänsyn till sambandet mellan redovisning och beskattning. Rekommendationen anger vilka undantag och tillägg som ska göras jämfört med IFRS. För moderbolaget Eniro AB tillämpas med stöd av RFR 2.2 följande avvikelser från IFRS/IAS: IAS 1 tillämpas ej beträffande uppställning av balans- och resultaträkningarna, som istället ställs upp enligt ÅRL. IAS 12 tillämpas ej beträffande obeskattade reserver, som redovisas som bruttobelopp i balansräkningen. Förändringar i obeskattade reserver redovisas i resultaträkningen. IAS 17 tillämpas ej för finansiell leasing. För närvarande förekommer inte finansiell leasing i moderbolaget. IAS 19 Ersättningar till anställda tillämpas ej beträffande redovisning av pensions förpliktelser och pensionskostnader. Dessa redovisas istället enligt FAR:s rekommendation 4 ”Redovisning av pensionsskuld och pensionskostnad”. Moderbolaget har utfäst förmånsbestämda pensioner till anställda. Moderbolagets förpliktelser att i framtiden utbetala pension har härvid ett nuvärde, bestämt för varje anställd av bland annat pensionsnivån, åldern och i vilken grad full pension blivit intjänad. Detta nuvärde har beräknats enligt aktuariella grunder, och utgår från de löne- och pensionsnivåer som råder vid balansdagen. Pensions- åtagandena redovisas som en avsättning i balansräkningen. Räntedelen i årets pensionskostnad redovisas bland finansiella kostnader. Övriga pensionskostnader belastar rörelseresultatet. IFRS 9 FINANSIELLA INSTRUMENT IFRS 9 innebär bland annat att principerna för reservering av kreditförluster ska bygga på en uppskattning av förväntade förluster. Moderbolagets rörelseintäkter uppgick till 17 MSEK (21) och avser i sin helhet ersättning för koncerninterna tjänster som värderats till marknadsvärde. NOT 2 MODERBOLAGETS RÖRELSEINTÄKTER MSEK 2021 2020 Grant Thornton - Revisionsuppdrag 1,9 - Summa 1,9 0,0 PricewaterhouseCoopers - Revisionsuppdrag 0,6 1,9 - Övriga tjänster 0,1 - Summa 0,7 1,9 Övriga revisionsbyråer Övriga tjänster. skatterådgivning 0,5 0,4 Summa 0,5 0,4 Totalt 3,1 2,3 NOT 4 ARVODEN TILL REVISORER NOT 1 MODERBOLAGETS REDOVISNINGSPRINCIPER NOT 3 ANSTÄLLDA, LÖNER OCH ERSÄTTNINGAR MSEK 2021 2020 Löner och andra ersättningar 9 7 Pensionskostnader 3 27 Sociala avgifter 3 3 Summa 15 37 65 Aktier och andelar ägda direkt och indirekt av moderbolaget Namn Organisations nummer Säte Antal aktier Kapitalandel % Redovisat värde 2021-12-31, MSEK Redovisat värde 2020-12-31, MSEK Eniro Treasury AB 556688-5637 Stockholm 1 000 100 323 437 Gule Sider AS 963 815 751 Oslo 59 302 457 100 - 1880 Nummeropplysning AS 976 491 351 Gjövik 1 020 64 - Eniro Norge AS 883 878 752 Oslo 100 100 - Eniro Sverige AB 556445-1846 Stockholm 500 000 100 - Eniro 118 118 AB 556476-5294 Stockholm 75 000 100 - Eniro Brands AB 556580-8515 Stockholm 1 000 100 - Krak Aps 18936984 Köpenhamn 26 000 100 - Oy Eniro Finland Ab 0100130-4 Esboo 220 000 100 - Eniro Services Sp Z o.o. KRS 0000693658 Warszawa 100 100 - Summa 323 437 MSEK 2021 2020 FINANSIELLA INTÄKTER Ackordsvinst - 543 Utdelning av aktier och andelar i dotterbolag - 40 Interna ränteintäkter 3 0 Summa 3 583 FINANSIELLA KOSTNADER Räntekostnad för pensioner - 0 Externa räntekostnader - -45 Interna räntekostnader - -3 Summa - -48 Finansnetto 3 535 Den stora skillnaden mellan ären är pga företagsrekonstruktionen som ägde rum 2020. För mer information hänvisas till årsredovisningen 2020. Förändringar under året MSEK Aktier i dotterföretag per 2020-12-31 437 Nedskrivning av aktier i Eniro Treasury AB -114 Aktier i dotterföretag per 2021-12-31 323 Fusionerade koncernföretag under 2021 Namn Org.nr. Säte Kraks Forlag Aps 10629241 Köpenhamn Detta bolag har absorberats in i Krak Aps. Följande komponenter ingår i skattekostnaderna: MSEK 2021 2020 Aktuell skattekostnad på årets resultat 0 0 Justering av tidigare års upparbetade underskott - - Summa inkomstskatt 0 0 Uppskjuten skatt Förändring av uppskjutna skattefordringar och skulder - - Summa uppskjuten skatt - - Redovisad skatt 0 0 Samband mellan årets skattekostnad och skattekostnad enligt gällande svensk skattesats MSEK 2021 2020 Redovisat resultat före skatt -139 -124 Skatt enligt svensk skattesats 20,6% (21,4%) 29 26 Skatteeffekt av Ej avdragsgilla kostnader -23 -131 Ej skattepliktiga intäkter 0 124 Förluster för vilka uppskjuten skatt ej bokförs -6 -19 Redovisad skatt 0 0 NOT 7 SKATT NOT 5 AKTIER OCH ANDELAR I KONCERNFÖRETAG NOT 6 FINANSIELLA INTÄKTER OCH KOSTNADER 66 Se motsvarande avsnitt i Koncernens Not 19 och 20. NOT 10 EGET KAPITAL MSEK 2021 2020 Banktillgodohavanden 30 118 Summa 30 118 NOT 9 LIKVIDA MEDEL MSEK 2021 2020 Räntebärande fordringar, spärrade bankmedel - 25 Räntebärande fordringar, pensionsförpliktelser 37 36 Summa 37 61 NOT 8 ÖVRIGA RÄNTEBÄRANDE FORDRINGAR Moderbolagets pensionsskuld avser kapitalvärdet av pensionsförpliktelser enligt svenska regler, FARs rekommendation 4. De belopp som redovisas i balansräkningen har beräknats enligt följande: MSEK 2021 2020 Övriga pensionsförpliktelser 46 44 Skuld i balansräkningen redovisad som pensionsförpliktelser 46 44 Förändring i förmånsbestämda förpliktelser under året MSEK 2021 2020 Ingående balans 0 20 Kostnader redovisade i resultaträkningen Inlösen av FPG/PRI pensionsskuld - -20 0 -20 Utgående balans 0 0 NOT 11 PENSIONSFÖRPLIKTELSER Totala pensionskostnader MSEK 2021 2020 Kostnader för förmånsbestämda planer - -20 Kostnader för avgiftsbestämda planer 2 42 Kostnader för särskild löneskatt och avkastningsskatt 1 5 Kostnad redovisad i resultaträkningen 3 27 KREDITFÖRSÄKRING HOS PRI PENSIONSGARANTI Eniro har en kreditförsäkring hos PRI Pensionsgaranti (PRI) som löper fram till och med den 31 december 2022. Inlösen av pensionsskulder har skett under året så per den sista december 2021 uppgick totala pantsatta medel till 0 MSEK (25) inklusive avkastning. De pantsatta medel som finns kvar per 31 december 2020 har under januari 2021 använts för dellösen av pensionsförpliktelsen i Eniro Sverige AB. Pantsatta medel inklusive avkastning redovisas som Övriga långfristiga räntebärande fordringar. Se motsvarande avsnitt i Koncernens Not 21. NOT 12 UPPLÅNING NOT 14 EVENTUALFÖRPLIKTELSER Se motsvarande avsnitt i Koncernens Not 28. NOT 13 UPPLUPNA KOSTNADER MSEK 2021 2020 Upplupna personalrelaterade kostnader 2 7 Övriga upplupna kostnader 2 2 Summa 4 9 NOT 15 STÄLLDA SÄKERHETER MSEK 2021 2020 Ställda säkerheter Avseende pensionsförpliktelser, Spärrade bankmedel 0 25 Företagsinteckningar, PRI skulder - - Avseende långfristig upplåning, Pantsatta aktier i dotterföretag - - Summa ställda säkerheter 0 25 För mer information se Koncernens Not 29. 67 Styrelsens försäkran Styrelsen och VD försäkrar att årsredovisningen har upprättats i enlighet med god redovisningssed och ger en rättvisande bild av företagets ställning och resultat samt att förvaltningsberättelsen ger en rättvisande översikt över utvecklingen av företagets verksamhet, ställning och resultat och beskriver väsentliga risker och osäkerhetsfaktorer som företaget står inför. Det försäkras vidare att koncernredovisningen har upprättats i enlighet med de internationella redovisningsstandarder som avses i Europaparlamentets och rådets förordning (EG) nr 1606/202 av den 19juli 2002 om tillämpning av internationella redovisningsstandarder och ger en rättvisande bild av koncernens ställning och resultat samt beskriver väsentliga risker och osäkerhetsfaktorer som de företag som ingår i koncernen står inför. Stockholm den 5 april 2022 Eniro Group AB (publ) Arne Myhrman Styrelseordförande Anders Hugosson Vice styrelseordförande Henrik Salwén Styrelseledamot Urban Hilding Styrelseledamot Mia Batljan Styrelseledamot Fredrik Haak Arbetstagarrepresentant Robert Puskaric Verkställande direktör och koncernchef Vår revisionsberättelse har avgivits den 5 april 2022 Daniel Forsgren Auktoriserad revisor 68 RAPPORT OM ÅRSREDOVISNINGEN OCH KONCERNREDOVISNINGEN Uttalanden Vi har utfört en revision av årsredovisningen och koncernredovisningen för Eniro Group AB (publ.) för år 2021 med undantag för bolagsstyrningsrapporten och hållbarhetsrapporten på sidorna 35-40 respektive 34. Bolagets årsredovisning och koncernredovisning ingår på sidorna 30-67 i detta dokument. Enligt vår uppfattning har årsredovisningen och koncernredovisningen upprättats i enlighet med årsredovisningslagen och ger en i alla väsentliga avseenden rättvisande bild av moderbolagets och koncernens finansiella ställning per den 31 december 2021 och av dessas finansiella resultat och kassaﬂöde för året enligt årsredovisningslagen. Våra uttalanden omfattar inte bolagsstyrnings- rapporten och hållbarhetsrapporten på sidorna 35-40 respektive 34. Förvalt- ningsberättelsen är förenlig med årsredovisningens och koncernredovisningens övriga delar. Vi tillstyrker därför att bolagsstämman fastställer resultaträkningen och balansräkningen för moderbolaget och för koncernen. Våra uttalanden i denna rapport om årsredovisningen och koncernredovis- ningen är förenliga med innehållet i den kompletterande rapport som har över- lämnats till moderbolagets revisionsutskott i enlighet med revisorsförordningens (537/2014/EU) artikel 11. Grund för uttalanden Vi har utfört revisionen enligt International Standards on Auditing (ISA) och god revisionssed i Sverige. Vårt ansvar enligt dessa standarder beskrivs närmare i avsnittet ”Revisorernas ansvar”. Vi är oberoende i förhållande till moderbolaget och koncernen enligt god revisorssed i Sverige och har i övrigt fullgjort vårt yrkesetiska ansvar enligt dessa krav. Detta innefattar att, baserat på vår bästa kunskap och övertygelse, inga förbjudna tjänster som avses i revisorsförordningens (537/2014/ EU) artikel 5.1 har tillhandahållits det granskade bolaget eller, i förekommande fall, dess moderföretag eller dess kontrollerade företag inom EU. Vi anser att de revisionsbevis vi har inhämtat är tillräckliga och ändamålsenliga som grund för våra uttalanden. Revisionsberättelse Till bolagsstämman i Eniro Group AB (publ.) Org.nr. 556588-0936 Upplysning av särskild betydelse Utan att det påverkar våra uttalanden ovan vill vi fästa uppmärksamhet på att det av förvaltningsberättelsen och av not 6 (Immateriella anläggningstillgångar) framgår att värdet på koncernens immateriella tillgångar är beroende av ett antal väsentliga antaganden av ledning och styrelse där tillväxttakten i omvand- lingen är den mest väsentliga. Om inte transformationen i Eniros tjänsteutbud får genomslag i försäljningen så att de antagna kassaﬂödena inte inträffar i den takt som företagsledningen antagit alternativt skjuts längre fram i tiden, eller om andra antagande som legat till grund för det nedskrivningstest som ledningen gjort, skulle förändras på ett negativt sätt, kan detta komma att leda till ytterliga- re nedskrivningar om de antagna kassaﬂödena inte kommer inträffa alternativt skjuts längre fram i tiden. Motsvarande osäkerhet finns avseende värderingen av moderbolagets aktier i dotterbolag. Övriga upplysningar Företagets finansiella rapporter för det räkenskapsår som slutade den 31 december 2020 reviderades av en annan revisor som i sin revisors rapport daterad den 7 april 2021 lämnade ett omodifierat uttalande om dessa rapporter. Tidigare revisor har lämnat en upplysning av särskild betydelse avseende värdet på immateriella tillgångar. Grant Thornton Sweden AB utsågs till Eniro Group ABs revisor av bolags- stämman den 2021-04-29 och har varit bolagets revisor sedan 2021-04-29. Särskilt betydelsefulla områden Särskilt betydelsefulla områden för revisionen är de områden som enligt vår professionella bedömning var de mest betydelsefulla för revisionen av årsredo- visningen och koncernredovisningen för den aktuella perioden, och innefattar bland annat de viktigaste bedömda riskerna för väsentliga felaktigheter. Dessa områden behandlades inom ramen för revisionen av, och i vårt ställningstagande till, årsredovisningen och koncernredovisningen som helhet, men vi gör inga separata uttalanden om dessa områden. 69 Annan information än årsredovisningen och koncernredovisningen Detta dokument innehåller även annan information än årsredovisningen, och koncernredovisningen och återfinns på sidorna 1-29 och 35-40, samt hållbar- hetsrapporten på sid 34. Även ersättningsrapporten för räkenskapsåret 2021, som vi tagit del av före datumet för denna revisionsberättelse, utgör annan information. Det är styrelsen och verkställande direktören som har ansvaret för denna andra information. Vårt uttalande avseende årsredovisningen och koncernredovisningen omfattar inte denna information och vi gör inget uttalande med bestyrkande avseende denna andra information. I samband med vår revision av årsredovisningen och koncernredovisningen är det vårt ansvar att läsa den information som identifieras ovan och överväga om informationen i väsentlig utsträckning är oförenlig med årsredovisningen och koncernredovisningen. Vid denna genomgång beaktar vi även den kunskap vi i övrigt inhämtat under revisionen samt bedömer om informationen i övrigt verkar innehålla väsentliga felaktigheter. Om vi, baserat på det arbete som har utförts avseende denna information, drar slutsatsen att den andra informationen innehåller en väsentlig felaktighet, är vi skyldig att rapportera detta. Vi har inget att rapportera i det avseendet. Styrelsen och verkställande direktörens ansvar Det är styrelsen och verkställande direktören som har ansvaret för att årsredovisningen och koncernredovisningen upprättas och att de ger en rättvisande bild enligt årsredovisningslagen. Styrelsen och verkställande direktören ansvarar även för den interna kontroll som den bedömer är nödvändig för att upprätta en årsredovisning och koncernredovisning som inte innehåller några väsentliga felaktigheter, vare sig dessa beror på oegentligheter eller misstag. Vid upprättandet av årsredovisningen och koncernredovisningen ansvarar styrelsen och verkställande direktören för bedömningen av bolagets och kon- cernens förmåga att fortsätta verksamheten. Den upplyser, när så är tillämpligt, om förhållanden som kan påverka förmågan att fortsätta verksamheten och att använda antagandet om fortsatt drift. Antagandet om fortsatt drift tillämpas dock inte om styrelsen avser att likvidera bolaget, upphöra med verksamheten eller inte har något realistiskt alternativ till att göra något av detta. Styrelsens revisionsutskott ska, utan att det påverkar styrelsens ansvar och uppgifter i övrigt, bland annat övervaka bolagets finansiella rapportering. Särskilt betydelsefullt område Hur vår revision beaktade det särskilt betydelsefulla området Värdering av immateriella anläggningstillgångar och aktier i dotterbolag Vi har bedömt värderingen av immateriella tillgångar i koncernen och aktier i dotterbolag i moderbolaget som ett särskilt betydelsefullt område då balanspos- terna uppgår till väsentliga belopp och värderingen är beroende av ledningens bedömningar av dotterbolagens framtida utveckling. I koncernens balansräkning utgör 530 miljoner kronor immateriella anlägg- ningstillgångar. I moderbolagets balansräkning utgör 323 miljoner kronor aktier i dotterbolag. Se redovisningsprinciper på sidorna 46-47 samt viktiga uppskattningar och be- dömningar i not 6 för koncernen (Immateriella anläggningstillgångar) samt not 5 för moderbolaget (aktier och andelar i koncernföretag) Vår revision har till exempel omfattat följande granskningsåtgärder men inte varit begränsad till dessa: Vi har med hjälp av våra värderingsexperter utvärderat den värderingsmodell som använts samt utmanat de väsentliga antaganden som företagsledningen gjort vid nedskrivningsprövningen inklusive diskonteringsräntan (WACC). Vi har bedömt rimligheten i de budgetar och prognoser som företagsledningen tagit fram och som godkänts av styrelsen genom att utvärdera dessa mot historiskt utfall. Vi har granskat av att de tillämpade redovisningsprinciperna är i överensstäm- melse med årsredovisningslagen och IFRS samt att de lämnade upplysningar i årsredovisningen gällande de antaganden som har mest påverkan på utfallet av nedskrivningsprövningarna. Vi har även, under rubriken Upplysning av särskild betydelse ovan, särskilt kom- menterat osäkerhet avseende värdet av immateriella tillgångar i koncernen och aktier i dotterbolag i moderbolaget. Redovisning av Intäkter Eniros intäkter består av en stor mängd transaktioner. Abonnemangstjänster erhåller kunden löpande under avtalstiden och de intäktsredovisas linjärt då kontrollen överförs till kunden löpande. Intäkter som inte erbjuds i abonne- mangsform intäktsredovisas vanligen i den period då tjänsterna levereras. Eniro periodiserar även kundanskaffningskostnader över den bedömda tid kundrela- tionen varar. För ytterligare information hänvisas till not 3 (intäkter från avtal), koncernens redovisningsprinciper på sidorna 46-47 i årsredovisningen. Vår revision har till exempel omfattat följande granskningsåtgärder, men har inte varit begränsade till dessa: Vi har utvärderat utformningen av bolagets processer för att säkerställa en korrekt intäktsredovisning och stickprovsvis testat att Eniro periodiserar intäkterna över kontraktets löptid. Vi har stickprovsvis kontrollerat att ingående parametrar i beräkningar överens- stämmer med tecknade kundavtal. Vi har bedömt rimligheten i företagsledningens bedömningar om hur länge en kundrelation bedöms vara. Vi har granskat att intäktsredovisningen är i överensstämmelse med reglerna i IFRS och att lämnade upplysningar i årsredovisningen i allt väsentligt uppfyller kraven enligt IFRS. 70 Revisorns ansvar Vårt mål är att uppnå en rimlig grad av säkerhet om huruvida årsredovisningen och koncernredovisningen som helhet inte innehåller några väsentliga felak- tigheter, vare sig dessa beror på oegentligheter eller misstag, och att lämna en revisionsberättelse som innehåller våra uttalanden. Rimlig säkerhet är en hög grad av säkerhet, men är ingen garanti för att en revision som utförs enligt ISA och god revisionssed i Sverige alltid kommer att upptäcka en väsentlig felak- tighet om en sådan finns. Felaktigheter kan uppstå på grund av oegentligheter eller misstag och anses vara väsentliga om de enskilt eller tillsammans rimligen kan förväntas påverka de ekonomiska beslut som användare fattar med grund i årsredovisningen och koncernredovisningen. Som del av en revision enligt ISA använder vi professionellt omdöme och har en professionellt skeptisk inställning under hela revisionen. Dessutom: • identifierar och bedömer vi riskerna för väsentliga felaktigheter i årsredovis- ningen och koncernredovisningen, vare sig dessa beror på oegentligheter eller misstag, utformar och utför granskningsåtgärder bland annat utifrån dessa risker och inhämtar revisionsbevis som är tillräckliga och ända- målsenliga för att utgöra en grund för våra uttalanden. Risken för att inte upptäcka en väsentlig felaktighet till följd av oegentligheter är högre än för en väsentlig felaktighet som beror på misstag, eftersom oegentligheter kan innefatta agerande i maskopi, förfalskning, avsiktliga utelämnanden, felaktig information eller åsidosättande av intern kontroll. • skaffar vi oss en förståelse av den del av bolagets interna kontroll som har betydelse för vår revision för att utforma granskningsåtgärder som är lämpliga med hänsyn till omständigheterna, men inte för att uttala oss om effektiviteten i den interna kontrollen. • utvärderar vi lämpligheten i de redovisningsprinciper som används och rimligheten i styrelsens uppskattningar i redovisningen och tillhörande upplysningar. • drar vi en slutsats om lämpligheten i att styrelsen använder antagandet om fortsatt drift vid upprättandet av årsredovisningen och koncernredovisning- en. Vi drar också en slutsats, med grund i de inhämtade revisionsbevisen, om huruvida det finns någon väsentlig osäkerhetsfaktor som avser sådana händelser eller förhållanden som kan leda till betydande tvivel om bolagets och koncernens förmåga att fortsätta verksamheten. Om vi drar slutsatsen att det finns en väsentlig osäkerhetsfaktor, måste vi i revisionsberättelsen fästa uppmärksamheten på upplysningarna i årsredovisningen och kon- cernredovisningen om den väsentliga osäkerhetsfaktorn eller, om sådana upplysningar är otillräckliga, modifiera uttalandet om årsredovisningen och koncernredovisningen. Våra slutsatser baseras på de revisionsbevis som inhämtas fram till datumet för revisionsberättelsen. Dock kan framtida händelser eller förhållanden göra att ett bolag och en koncern inte längre kan fortsätta verksamheten. • utvärderar vi den övergripande presentationen, strukturen och innehållet i årsredovisningen och koncernredovisningen, däribland upplysningarna, och om årsredovisningen och koncernredovisningen återger de underliggande transaktionerna och händelserna på ett sätt som ger en rättvisande bild. • inhämtar vi tillräckliga och ändamålsenliga revisionsbevis avseende den finansiella informationen i enheterna eller affärsaktiviteterna inom koncernen för att göra ett uttalande avseende koncernredovisningen. Vi ansvarar för styrning, övervakning och utförande av koncernrevisionen. Vi är ensamt ansvariga för våra uttalanden. Vi måste informera styrelsen om bland annat revisionens planerade omfattning och inriktning samt tidpunkten för den. Vi måste också informera om betydelse- fulla iakttagelser under revisionen, däribland de eventuella betydande brister i den interna kontrollen som vi identifierat. Vi måste också förse styrelsen med ett uttalande om att vi har följt relevanta yrkesetiska krav avseende oberoende, och ta upp alla relationer och andra förhållanden som rimligen kan påverka vårt oberoende, samt i tillämpliga fall tillhörande motåtgärder. Av de områden som kommuniceras med styrelsen fastställer vi vilka av dessa områden som varit de mest betydelsefulla för revisionen av årsredovisningen och koncernredovisningen, inklusive de viktigaste bedömda riskerna för väsentliga felaktigheter, och som därför utgör de för revisionen särskilt betydelsefulla om- rådena. Vi beskriver dessa områden i revisionsberättelsen såvida inte lagar eller andra författningar förhindrar upplysning om frågan. RAPPORT OM ANDRA KRAV ENLIGT LAGAR OCH ANDRA FÖRFATTNINGAR Revisorns granskning av förvaltning och förslag till disposition av bolagets vinst eller förlust Uttalanden Utöver vår revision av årsredovisningen och koncernredovisningen har vi även utfört en revision av styrelsens förvaltning för Eniro Group AB (publ.) för år 2021 samt av förslaget till dispositioner beträffande bolagets vinst eller förlust. Vi tillstyrker att bolagsstämman disponerar förlusten enligt förslaget i förvalt- ningsberättelsen och beviljar styrelsens ledamöter och verkställande direktörer ansvarsfrihet för räkenskapsåret. Grund för uttalanden Vi har utfört revisionen enligt god revisionssed i Sverige. Vårt ansvar enligt denna beskrivs närmare i avsnittet ”Revisorns ansvar”. Vi är oberoende i förhållande till moderbolaget och koncernen enligt god revisorssed i Sverige och har i övrigt fullgjort vårt yrkesetiska ansvar enligt dessa krav. Vi anser att de revisionsbevis vi har inhämtat är tillräckliga och ändamålsenliga som grund för mina uttalanden. Styrelsens och verkställande direktörens ansvar Det är styrelsen som har ansvaret för förslaget till dispositioner beträffande bolagets vinst eller förlust. Vid förslag till utdelning innefattar detta bland annat en bedömning av om utdelningen är försvarlig med hänsyn till de krav som bolagets och koncernens verksamhetsart, omfattning och risker ställer på storleken av bolagets och koncernens egna kapital, konsolideringsbehov, likviditet och ställning i övrigt. Styrelsen ansvarar för bolagets organisation och förvaltningen av bolagets angelägenheter. Detta innefattar bland annat att fortlöpande bedöma bolagets och koncernens ekonomiska situation och att tillse att bolagets organisation är utformad så att bokföringen, medelsförvaltningen och bolagets ekonomiska angelägenheter i övrigt kontrolleras på ett betryggande sätt. Verkställande direktören ska sköta den löpande förvaltningen enligt styrelsens riktlinjer och anvisningar och bland annat vidta de åtgärder som är nödvändiga för att bolagets bokföring ska fullgöras i överensstämmelse med lag och för att medelsförvaltningen ska skötas på ett betryggande sätt. Revisorns ansvar Vårt mål beträffande revisionen av förvaltningen, och därmed vårt uttalande om ansvarsfrihet, är att inhämta revisionsbevis för att med en rimlig grad av säkerhet kunna bedöma om någon styrelseledamot i något väsentligt avseende: • företagit någon åtgärd eller gjort sig skyldig till någon försummelse som kan föranleda ersättningsskyldighet mot bolaget, eller • på något annat sätt handlat i strid med aktiebolagslagen, årsredovisningslagen eller bolagsordningen. 71 Vårt mål beträffande revisionen av förslaget till dispositioner av bolagets vinst eller förlust, och därmed vårt uttalande om detta, är att med rimlig grad av säkerhet bedöma om förslaget är förenligt med aktiebolagslagen. Rimlig säkerhet är en hög grad av säkerhet, men ingen garanti för att en revision som utförs enligt god revisionssed i Sverige alltid kommer att upptäcka åtgärder eller försummelser som kan föranleda ersättningsskyldighet mot bolaget, eller att ett förslag till dispositioner av bolagets vinst eller förlust inte är förenligt med aktiebolagslagen. Som en del av en revision enligt god revisionssed i Sverige använder vi professionellt omdöme och har en professionellt skeptisk inställning under hela revisionen. Granskningen av förvaltningen och förslaget till dispositioner av bo- lagets vinst eller förlust grundar sig främst på revisionen av räkenskaperna. Vilka tillkommande granskningsåtgärder som utförs baseras på vår professionella be- dömning med utgångspunkt i risk och väsentlighet. Det innebär att vi fokuserar granskningen på sådana åtgärder, områden och förhållanden som är väsentliga för verksamheten och där avsteg och överträdelser skulle ha särskild betydelse för bolagets situation. Vi går igenom och prövar fattade beslut, beslutsunderlag, vidtagna åtgärder och andra förhållanden som är relevanta för vårt uttalan- de om ansvarsfrihet. Som underlag för vårt uttalande om styrelsens förslag till dispositioner beträffande bolagets vinst eller förlust har vi granskat om förslaget är förenligt med aktiebolagslagen. Revisorns granskning av ESEF-rapporten Uttalande om ESEF-rapporten Utöver vår revision av årsredovisningen och koncernredovisningen har vi även utfört en granskning av att styrelsen och verkställande direktören har upprättat års- och koncernredovisningen i ett format som möjliggör enhetlig elektronisk rapportering (Esef-rapporten) enligt 16 kap 4 a § lag (2007:538) om värdepap- persmarknaden för Eniro Group AB (publ) för år 2021. Vår granskning och vårt uttalande avser endast det lagstadgade kravet. Enligt vår uppfattning har Esef-rapporten #[checksumma] upprättats i ett format som i allt väsentligt möjliggör enhetlig elektronisk rapportering. Grund för uttalandet Vi har utfört granskningen enligt FARs rekommendation RevR 18 Granskning av det enhetliga elektroniska rapporteringsformatet (Esef) för årsredovisningar och koncernredovisningar för företag med värdepapper som är noterade på reglera- de marknader inom EU. Vårt ansvar enligt denna rekommendation beskrivs när- mare i avsnittet Revisorns ansvar. Vi är oberoende i förhållande till Eniro Group AB (publ) enligt god revisorssed i Sverige och har i övrigt fullgjort vårt yrkesetiska ansvar enligt dessa krav. Vi anser att de bevis vi har inhämtat är tillräckliga och ändamålsenliga som grund för vårt uttalande. Styrelsens och verkställande direktörens ansvar Det är styrelsen och verkställande direktören som har ansvaret för att Esef-rapporten har upprättats i enlighet med 16 kap 4 a § lag (2007:538) om värdepappersmark- naden, och för att det finns en sådan intern kontroll som styrelsen och verkställande direktören bedömer nödvändig för att upprätta Esef-rapporten utan väsentliga felaktigheter, vare sig dessa beror på oegentligheter eller misstag. Revisorns ansvar Vår uppgift är att uttala oss med rimlig säkerhet om Esef-rapporten i allt väsentligt är upprättad i ett format som uppfyller kraven i 16 kap 4 a § lag (2007:538) om värdepappersmarknaden, på grundval av vår granskning. RevR 18 kräver att vi planerar och genomför vår granskningsåtgärder för att uppnå rimlig säkerhet att Esef-rapporten är upprättad i ett format som uppfyller dessa krav. Rimlig säkerhet är en hög grad av säkerhet, men är ingen garanti för att en gransk- ning som utförs enligt RevR 18 och god revisionssed i Sverige alltid kommer att upptäcka en väsentlig felaktighet om en sådan finns. Felaktigheter kan uppstå på grund av oegentligheter eller misstag och anses vara väsentliga om de enskilt eller tillsammans rimligen kan förväntas påverka de ekonomiska beslut som användare fattar med grund i Esef-rapporten. Revisionsföretaget tillämpar ISQC 1 (International Standard on Quality Control) och har därmed ett allsidigt system för kvalitetskontroll vilket innefattar dokumenterade riktlinjer och rutiner avseende efterlevnad av yrkesetiska krav, standarder för yrkesutövningen och tillämpliga krav i lagar och andra författningar. Granskningen innefattar att genom olika åtgärder inhämta bevis om att Esef-rapporten har upprättats i ett format som möjliggör enhetlig elektronisk rapportering av årsredovisningen och koncernredovisning. Revisorn väljer vilka åtgärder som ska utföras, bland annat genom att bedöma riskerna för väsentliga felaktigheter i rapporteringen vare sig dessa beror på oegentligheter eller misstag. Vid denna riskbedömning beaktar revisorn de delar av den interna kontrollen som är relevanta för hur styrelsen och verkställande direktören tar fram underlaget i syfte att utforma granskningsåtgärder som är ändamålsenliga med hänsyn till omständigheterna, men inte i syfte att göra ett uttalande om effekti- viteten i den interna kontrollen. Granskningen omfattar också en utvärdering av ändamålsenligheten och rimligheten i styrelsens och verkställande direktörens antaganden. Granskningsåtgärderna omfattar huvudsakligen en teknisk validering av Esef-rapporten, dvs. om filen som innehåller Esef-rapporten uppfyller den tekniska specifikation som anges i kommissionens delegerade förordning (EU) 2019/815 och en avstämning av att Esef-rapporten överensstämmer med den granskade årsredovisningen och koncernredovisningen.Vidare omfattar gransk- ningen även en bedömning av huruvida Esef-rapporten har märkts med iXBRL som möjliggör en rättvisande och fullständig maskinläsbar version av koncer- nens resultat-, balans-, och egetkapitalräkningar samt kassaﬂödesanalysen. Revisorns granskning av bolagsstyrningsrapporten Det är styrelsen som har ansvaret för bolagsstyrningsrapporten på sidorna 35-40 och för att den är upprättad i enlighet med årsredovisningslagen. Vår granskning har skett enligt FARs uttalande RevU 16 Revisorns granskning av bolagsstyrnings- rapporten. Detta innebär att vår granskning av bolagsstyrningsrapporten har en annan inriktning och en väsentligt mindre omfattning jämfört med den inriktning och omfattning som en revision enligt International Standards on Auditing och god revisionssed i Sverige har. Vi anser att denna granskning ger oss tillräcklig grund för våra uttalanden. En bolagsstyrningsrapport har upprättats. Upplysningar i enlighet med 6 kap. 6 § andra stycket punkterna 2–6 årsredovisningslagen samt 7 kap. 31 § andra stycket samma lag är förenliga med årsredovisningens och koncernredovisningens övriga delar samt är i överensstämmelse med årsredovisningslagen. Revisors yttrande avseende hållbarhetsrapporten Det är styrelsen som har ansvaret för hållbarhetsrapporten på sid 34 och för att den är upprättad i enlighet med årsredovisningslagen. Vår granskning har skett enligt FAR:s uttalande RevR 12 Revisorns yttrande om den lagstadgade hållbarhetsrapporten. Detta innebär att vår granskning av hållbarhetsrapporten har en annan inriktning och en väsentligt mindre omfattning jämfört med den inriktning och omfattning som en revision enligt International Standards on Auditing och god revisionssed i Sverige har. Vi anser att denna granskning ger oss tillräcklig grund för vårt uttalande. En hållbarhetsrapport har upprättats. Stockholm den 5 april 2022 Grant Thornton Sweden AB Daniel Forsgren Auktoriserad revisor 72 MSEK 2021 2020 2019 2018 2017 KONCERNENS RESULTATRÄKNING I SAMMANDRAG Rörelseintäkter 828 882 1 060 1 393 1 649 Rörelseresultat före avskrivningar (EBITDA) 133 134 76 206 226 Rörelseresultat efter avskrivningar (EBIT) -97 -595 -396 -513 14 Resultat före skatter -114 -101 -474 -580 99 Årets resultat (moderbolagets aktieägare) -107 -68 -637 -592 119 KONCERNENS BALANSRÄKNING I SAMMANDRAG Tillgångar Goodwill 414 520 1 034 1 470 2 006 Övriga anläggningstillgångar 231 342 731 896 985 Omsättningstillgångar 370 329 340 326 335 Summa tillgångar 1 015 1 191 2 105 2 692 3 326 Eget kapital och skulder Eget kapital (moderbolagets aktieägare) 81 195 -313 358 1 006 Innehav utan bestämmande inﬂytande 13 10 40 39 39 Långfristiga skulder 523 524 1 864 1 732 1 430 Kortfristiga skulder 398 462 514 563 851 Summa eget kapital och skulder 1 015 1 191 2 105 2 692 3 326 KONCERNENS KASSAFLÖDE I SAMMANDRAG Kassaﬂöde från den löpande verksamheten 71 60 51 45 5 Kassaﬂöde från investeringsverksamheten -19 5 59 -50 -34 Kassaﬂöde från finansieringsverksamheten -27 -64 -56 119 32 Årets kassaﬂöde 25 1 54 114 3 Femårsöversikt 73 2021 2020 2019 2018 2017 NYCKELTAL Rörelsemarginal EBITDA, % 16 15 7 15 14 Rörelsemarginal EBIT, % -12 -67 -37 -37 -1 Genomsnittligt eget kapital, MSEK 138 -46 41 935 338 Avkastning på eget kapital, % neg neg neg -63,3 35,2 Räntebärande nettoskuld, MSEK 260 274 920 822 775 Skuldsättningsgrad, ggr neg neg neg 2,1 0,7 Soliditet, % 9 17 neg 15 31 NYCKELTAL PER AKTIE FÖRE UTSPÄDNING Årets resultat, SEK (moderbolagets aktieägare) -1,61 -1,02 -9,57 -8,91 10,09 Kassaﬂöde från den löpande verksamheten 1,07 0,90 0,77 0,68 0,47 Eget kapital, SEK (moderbolagets aktieägare) 0,12 0,28 -4,70 5,38 15,13 Genomsnittligt antal stamaktier exklusive eget innehav, tusental 66 556 66 556 66 556 66 433 10 606 Antal stamaktier vid periodens slut exklusive eget innehav, tusental 66 556 66 556 66 556 66 556 66 227 Antal preferensaktier serie A vid periodens slut, tusental 617 503 617 503 - - - Antal preferensaktier serie B vid periodens slut, tusental 259 259 259 259 259 Utdelning per stamaktie, SEK - - - - - Utdelning per preferensaktie enligt stämmobeslut, SEK - - - - - ANDRA NYCKELTAL Medelantal heltidsanställda 616 710 838 1 461 1 492 Antal heltidsanställda vid årets slut 608 637 787 889 1 429 Nyckeltal 74 Finansiella definitioner Eniro presenterar vissa finansiella mått i årsredovisningen som inte definieras enligt IFRS. Eniro anser att dessa mått ger värdefull kompletterande information till investerare och ledningen dåde möjliggör utvärdering av koncernens resultat och finansiella ställning. Eftersom inte alla företag beräknar finansiella mått på samma sätt, är dessa inte alltid jämförbara med mått som används av andra företag. Dessa finansiella mått ska därför inte ses som en ersättning för de mått som definieras enligt IFRS. Namn Definition Avkastning på eget kapital (%) Avkastning på eget kapital mäter koncernens avkastning på det kapital ägarna investerat i verksamheten och därmed hur lönsam koncernen är för dess aktie ägare. Avkastning på totalt kapital (%) Avkastning på totalt kapital visar verksamhetens effektivitet oberoende av hur kapitalet är finansierat. Används för att bedöma om en koncerns verksamhet ger en acceptabel förräntning på dess resurser. EBITDA EBTIDA är ett mått på rörelseresultat före räntor, skatter, ned- och avskrivningar som används för att följa upp den operativa verksamheten. EBITDA är det mått som bäst överensstämmer med kassaﬂödet. EBITDA-marginal (%) EBITDA i förhållande till rörelseintäkter används för att mäta den operativa lönsamheten samt visar på koncernens kostnadseffektivitet. Eget kapital per aktie Eget kapital per aktie mäter koncernens nettovärde per aktie. Operativt kassaﬂöde Operativt kassaﬂöde mäter det kassaﬂöde som generas före effekter av förvärv/ avytringar av koncern- företag och kassaﬂöden hänförliga till bolagets finansiering. Räntebärande nettolåneskuld exklusive konverti- bellån och pensionsförpliktelser Räntebärande nettoskuld visar koncernens skuld mot kreditgivare med avdrag för likvida medel och ränte- bärande tillgångar. Räntebärande nettolåneskuld exklusive konverti- bellån och pensionsförpliktelser / EBITDA Nettoskuld i förhållande till EBITDA ger en uppskattning av koncernens förmåga att minska sin skuld. Den representerar det antal år det skulle ta att betala tillbaka skulden om nettoskuld och EBITDA hålls konstant, utan hänsyn tagen till kassaﬂöde avseende ränta och skatt. Skuldsättningsgrad Skuldsättningsgrad mäter i vilken utsträckning koncernen finansieras av lån. FINANSIELLA ICKE-IFRS MÅTT Definition Periodens resultat per stamaktie före utspädning Periodens resultat hänförligt till moderbolagets aktieägare minskat med periodens andel av fastställd utdelning avseende preferensaktier dividerat med genomsnittligt antal stamaktier före utspädning. Genomsnittligt antal stamaktier före utspädning Det genomsnittliga antalet utestående stamaktier, exklusive eget innehav. FINANSIELLA IFRS MÅTT 75 Namn Definition Soliditet (%) Soliditet anger hur stor del av tillgångarna som är finansierade med eget kapital. Det egna kapitalets storlek i förhållande till övriga skulder beskriver koncernens långsiktiga betalningsförmåga. Totala rörelsekostnader Produktions-, försäljnings-, marknadsförings-, administrations- och produktutvecklingskostnader exklusive avskrivningar och nedskrivningar. Genomsnittliga totala tillgångar Totala tillgångar IB + UB dividerat med 2. Genomsnittligt eget kapital Eget kapital hänförligt till moderbolagets aktieägare IB+UB dividerat med 2. FINANSIELLA ICKE-IFRS MÅTT Namn Definition Beräkning Medelantal heltidsanställda Beräknas som snittet av antalet heltidsanställda vid årets ingång och periodens utgång. (Antalet heltidsanställda vid årets ingång och periodens utgång) / 2 ÖVRIGA MÅTT Avstämning mellan rörelseresultat och EBITDA MSEK 2021 2020 Rörelseresultat -97 -595 + Avskrivningar 126 129 + Nedskrivningar 104 600 = Total EBITDA 133 134 Avstämning av räntebärande nettoskuld MSEK 2021 2020 + Pensionsskuld 456 442 + Leasingskuld 49 56 - Övriga långfristiga räntebärande fordringar -6 -6 - Likvida medel -239 -218 = Räntebärande nettoskuld 260 274 Avstämning av räntebärande nettoskuld/EBITDA MSEK 2021 2020 = Räntebärande nettoskuld exklusive konvertibellån och pensionsförpliktelser 260 274 / EBITDA 12 månader 133 134 = Räntebärande nettoskuld/EBITDA 1,9 2,0 AVSTÄMNING FINANSIELLA ICKE-IFRS MÅTT 76 Branschspecifika begrepp Namn Definition Churn Antalet kunder som avslutats under perioden och som var en del av kund- basen iförhållande till det totala antalet kunder i kundbasen. Digital marknadsföring Samlingsnamn för våra produkter inom digital marknadsföring, söktjänster samt Kompletterande digitala marknadsföringsprodukter. Dynava (tidigare Voice) Nummerupplysningstjänster via samtal och SMS samt viss contact center verksamhet. Verksamheten bedrivs i Sverige (118 118), Finland (0100100) och Norge (1880 samt 1888). Kompletterande digitala marknads- föringsprodukter Våra kompletterande digitala markands föringsprodukter är exempelvis banner-annonser, Google AdWords och hemsidor. Kundbas Det totala antalet befintliga kunder. Online sök Samlingsnamn för Eniros produkter inom kärnverksamheten Digital marknads föring innefattande digital marknadsföring, Kompletterande digitala marknads föringsprodukter. Här innefattas tjänsterna eniro.se, gulesider.no, krak.dk, dgs.dk samt våra mobila appar, bl a Eniros app för Online sök, Eniro Navigation och Eniro På Sjön. SEO Search Engine Optimization, sökmotoroptimering, samlingsnamn för metoder och tekniker som används för att en webbsida ska rankas så högt som möjligt i sökmotorers träfﬂistor. Träfﬂista När användaren gör en sökning presenteras sökresultaten i det vi kallar träfﬂistor. Unika besökare Vi definierar en unik besökare som en unik browsersession. 77 Information om årsstämma Årsstämma 2022 Eniro håller årsstämma onsdagen den 27 april. Styrelsen har beslutat att årsstämman ska genomföras utan fysisk närvaro av aktieägare, ombud och utomstående och att aktieägare ska ha möjlighet att utöva sin rösträtt endast per post före stämman. Information om de av bolagsstämman fattade besluten offentliggörs den 27 april 2022, så snart utfallet av poströstningen är slutligt sammanställt. Kallelse och dokument återfinns på www.enirogroup.com. Delårsrapport Q1 2022 27 april 2022 Årsstämma 27 april 2022 Delårsrapport Q2 2022 14 juli 2022 Delårsrapport Q3 2022 25 oktober 2022 Bokslutskommuniké 2022 16 februari 2023 Finansiellt kalendarium © ENIRO GROUP AB, 2022 Produktion: Publicera Information AB www.publicera.se 549300DYME127YXNIN462021-01-012021-12-31549300DYME127YXNIN462020-01-012020-12-31549300DYME127YXNIN462021-12-31549300DYME127YXNIN462020-12-31549300DYME127YXNIN462019-12-31ifrs-full:IssuedCapitalMember549300DYME127YXNIN462019-12-31ifrs-full:IssuedCapitalMemberifrs-full:IncreaseDecreaseDueToChangesInAccountingPolicyAndCorrectionsOfPriorPeriodErrorsMember549300DYME127YXNIN462020-01-012020-12-31ifrs-full:IssuedCapitalMember549300DYME127YXNIN462020-12-31ifrs-full:IssuedCapitalMember549300DYME127YXNIN462019-12-31ifrs-full:AdditionalPaidinCapitalMember549300DYME127YXNIN462019-12-31ifrs-full:AdditionalPaidinCapitalMemberifrs-full:IncreaseDecreaseDueToChangesInAccountingPolicyAndCorrectionsOfPriorPeriodErrorsMember549300DYME127YXNIN462020-01-012020-12-31ifrs-full:AdditionalPaidinCapitalMember549300DYME127YXNIN462020-12-31ifrs-full:AdditionalPaidinCapitalMember549300DYME127YXNIN462019-12-31ifrs-full:ReserveOfExchangeDifferencesOnTranslationMember549300DYME127YXNIN462019-12-31ifrs-full:ReserveOfExchangeDifferencesOnTranslationMemberifrs-full:IncreaseDecreaseDueToChangesInAccountingPolicyAndCorrectionsOfPriorPeriodErrorsMember549300DYME127YXNIN462020-01-012020-12-31ifrs-full:ReserveOfExchangeDifferencesOnTranslationMember549300DYME127YXNIN462020-12-31ifrs-full:ReserveOfExchangeDifferencesOnTranslationMember549300DYME127YXNIN462019-12-31ifrs-full:RetainedEarningsMember549300DYME127YXNIN462019-12-31ifrs-full:RetainedEarningsMemberifrs-full:IncreaseDecreaseDueToChangesInAccountingPolicyAndCorrectionsOfPriorPeriodErrorsMember549300DYME127YXNIN462020-01-012020-12-31ifrs-full:RetainedEarningsMember549300DYME127YXNIN462020-12-31ifrs-full:RetainedEarningsMember549300DYME127YXNIN462019-12-31ifrs-full:EquityAttributableToOwnersOfParentMember549300DYME127YXNIN462019-12-31ifrs-full:EquityAttributableToOwnersOfParentMemberifrs-full:IncreaseDecreaseDueToChangesInAccountingPolicyAndCorrectionsOfPriorPeriodErrorsMember549300DYME127YXNIN462020-01-012020-12-31ifrs-full:EquityAttributableToOwnersOfParentMember549300DYME127YXNIN462020-12-31ifrs-full:EquityAttributableToOwnersOfParentMember549300DYME127YXNIN462019-12-31ifrs-full:NoncontrollingInterestsMember549300DYME127YXNIN462019-12-31ifrs-full:NoncontrollingInterestsMemberifrs-full:IncreaseDecreaseDueToChangesInAccountingPolicyAndCorrectionsOfPriorPeriodErrorsMember549300DYME127YXNIN462020-01-012020-12-31ifrs-full:NoncontrollingInterestsMember549300DYME127YXNIN462020-12-31ifrs-full:NoncontrollingInterestsMember549300DYME127YXNIN462019-12-31549300DYME127YXNIN462019-12-31ifrs-full:IncreaseDecreaseDueToChangesInAccountingPolicyAndCorrectionsOfPriorPeriodErrorsMember549300DYME127YXNIN462021-01-012021-12-31ifrs-full:IssuedCapitalMember549300DYME127YXNIN462021-12-31ifrs-full:IssuedCapitalMember549300DYME127YXNIN462021-01-012021-12-31ifrs-full:AdditionalPaidinCapitalMember549300DYME127YXNIN462021-12-31ifrs-full:AdditionalPaidinCapitalMember549300DYME127YXNIN462021-01-012021-12-31ifrs-full:ReserveOfExchangeDifferencesOnTranslationMember549300DYME127YXNIN462021-12-31ifrs-full:ReserveOfExchangeDifferencesOnTranslationMember549300DYME127YXNIN462021-01-012021-12-31ifrs-full:RetainedEarningsMember549300DYME127YXNIN462021-12-31ifrs-full:RetainedEarningsMember549300DYME127YXNIN462021-01-012021-12-31ifrs-full:EquityAttributableToOwnersOfParentMember549300DYME127YXNIN462021-12-31ifrs-full:EquityAttributableToOwnersOfParentMember549300DYME127YXNIN462021-01-012021-12-31ifrs-full:NoncontrollingInterestsMember549300DYME127YXNIN462021-12-31ifrs-full:NoncontrollingInterestsMemberiso4217:SEK

AI Terminal

More from Eniro Group

Talk to a Data Expert