AI Terminal

MODULE: AI_ANALYST
Interactive Q&A, Risk Assessment, Summarization
MODULE: DATA_EXTRACT
Excel Export, XBRL Parsing, Table Digitization
MODULE: PEER_COMP
Sector Benchmarking, Sentiment Analysis
SYSTEM ACCESS LOCKED
Authenticate / Register Log In

Dustin Group

Annual Report Nov 15, 2018

3036_10-k_2018-11-15_1e4765dc-0f40-4028-b724-a50be2c68372.pdf

Annual Report

Open in Viewer

Opens in native device viewer

2017/18

Års- och hållbarhetsredovisning 1 september 2017 – 31 augusti 2018

Välkommen

Dustins års- och hållbarhetsredovisning summerar det fi nansiella resultatet och det hållbarhetsarbete vi genomfört under verksamhetsåret 2017/18. Det är första gången vi redovisar integrerad fi nansiell information och hållbarhetsinformation i en gemensam rapport. Rapporten har utformats i enlighet med GRI Standards (Global Reporting Initiative) för hållbarhetsrapportering och beskriver våra viktigaste hållbarhetsfrågor, våra fokusområden samt mål och nyckeltal kopplade till dessa områden.

Den av revisorerna reviderade årsredovisningen och koncernredovisningen för Dustin Group AB omfattar sidorna 49-63 och 78-123. Den av revisorerna översik tligt granskade hållbarhetsredovisningen omfattar sidorna 37-45. Års- och hållbarhetsredovisningen publiceras på svenska och engelska. Den svenska versionen är originalversion.

Inledning

Välkommen
Dustin som investering
Året i korthet
Dustin i korthet
2
4
6
7
Vår historia 8
VD-ord
VD har ordet 10
Vår strategiska riktning
Vår marknad och omvärld
Vår vision och strategi
Verksamhetens mål
12
16
20

Vår verksamhet

Våra aff ärssegment 22
Onlineplattformen i centrum 26
Ett attraktivt kunderbjudande 28
En eff ektiv och ansvarsfull
inköps- och logistikmodell 30
Engagerade medarbetare 34

Vårt hållbarhetsarbete under året

Hållbarhetschefen har ordet 36
Ansvarsfull tillverkning 38
Minskad klimatpåverkan 41
Aff ärsetik och anti-korruption 43
Ansvarsfull resursanvändning 44
Mångfald och jämställdhet 45

Aktien och aktieägarna

Vår aktie och aktieägarna 46

Förvaltningsberättelse

Förvaltningsberättelse 50
Risker och riskhantering 58
Bolagsstyrningsrapport 64
Styrelse 74
Koncernledning 76
Koncernens räkningar 78
Moderbolagets räkningar 82
Noter 86
Styrelsens underskrifter 123
Revisionsberättelse 124
Revisors rapport 129
Årsstämma 2017/18 131
Hållbarhetsinformation 132
Redovisningsprinciper 135
GRI-Index 137
Flerårsöversikt 139
Härledning av alternativa
nyckeltal 140
Defi nitioner 141
Ordlista 143
Finansiell kalender 144

Dustin som investering

Stark marknadsposition

Vi är en ledande IT-partner för företagsmarknaden. Genom vårt breda utbud av hårdvara, mjukvara och tillhörande tjänster och lösningar i kombination med hög IT-kompe tens samt snabba och tillförlitliga leveranser får vi lojala kunder. Kombina tionen av vår onlineplattform och en kontinuerlig bredd ning av vårt tjänsteerbjudande gör oss väl positionerade på marknaden som karakteriseras av en snabbt växande andel försäljning online och en ökande efterfrågan på mobilitets- och molntjänster.

Värdeskapande strategi för tillväxt

Med vårt attraktiva kunderbjudande, en bred och diver si fi erad kundbas samt en fl exibel försäljningsmodell ser vi tillsammans med fortlöpande eff ek tivitets förbättringar stora möjligheter till fort satt lön sam organisk tillväxt. Genom att göra kom pletterande förvärv breddar vi kontinuerligt ut budet av mer avancerade produkter och tjänster, vilket stödjer fortsatt tillväxt, stärker kundlojaliteten och ökar aktieägarvärdet.

Initiativ för marginalexpansion

Vi har defi nierat tydliga initiativ för att över tid konti nuerligt förbättra såväl brutto- som rörelsemarginal. Genom tillväxt i onlinekanalen, fortsatta förvärv av attraktiva nischspelare, introduktionen av egna märkesvaror samt ytterligare ut veckling av vårt erbjudande med ett högre tjänste innehåll främst inriktat på små och medelstora före tag, är vi över tygade om att vi når vårt mål om en justerad EBITA-marginal på mellan 5 och 6 procent över tid.

Lågt kapitalbehov och starkt kassafl öde

Vi har ett lågt investeringsbehov och begränsat behov av rörelse kapital genom en nära relation med leverantörer samt ett centrallager och regionala konsolideringslager med eff ektiv lagerhållning. Vår verksamhet genererar goda kassafl öden som ger utrymme för fortsatt expansion genom förvärv och en god utdelning till våra aktieägare. Vi har som målsättning att dela ut mer än 70 procent av årets resultat.

Etisk och ansvarsfull värdegrund

Vi strävar efter integritet, öppenhet och ett ansvars fullt agerande i allt vi gör. De senaste åren har vi arbetat med att ytterligare integrera detta i samtliga delar av vår verksamhet, från värderingar och företagskultur till vår uppförandekod, riskhantering och intern kontroll. Resultatet av vårt aktiva arbete har fått ett positivt mot tagande, bland annat i off entliga upphandlingar samt genom att allt fl er investerare med hållbarhetsprofi l visar intresse för Dustin.

Året i korthet

Q1

  • Dustin förvärvar danska Norriqs affärsområde för hosting och outsourcing av IT-tjänster.
  • Dustin förvärvar norska Core Services, en av de ledande aktörerna inom den nya generationens datacenterlösningar, Software Defined Datacenter.
  • Dustin förvärvar svenska JML-System, som erbjuder installation och service av AV-lösningar för mötesrum och konferenser.
  • Dustin håller sin första kapitalmarknadsdag, där en ny segmentsrapportering presenteras tillsammans med en detaljerad genomgång av bolagets strategi och position.

Q2

  • Dustin avyttrar IT-Hantverkarna och renodlar erbjudandet mot standardiserade IT-driftstjänster.
  • • Thomas Ekman tillträder som ny VD och koncernchef den 1 januari 2018.

Q3

  • Dustin förvärvar Göteborgsbaserade DAV Partner som är specialiserade på AV-lösningar.
  • Dustin förvärvar av ITaito, en finsk leverantör av IT-tjänster med fokus på små och medelstora företag.

Q4

  • Dustin vinner en upphandling av molnbaserade tjänster i form av back-up och lagring med norska public service bolaget NRK.
  • Dustin får tilldelningsbeslut för ett nytt ramavtal med danska Staten og Kommunernes Indkøbsservice (SKI). Det årliga värdet uppskattas till cirka 500 miljoner danska kronor.
  • Dustin expanderar till Nederländerna genom förvärvet av Vincere, en ledande aktör specialiserad på managerade tjänster, med fokus på molnlösningar och säkerhet samt IT-lösningar med tillhörande hårdvara och konsulttjänster.

Dustin i korthet

Ledande IT-partner online

Dustin är en ledande onlinebaserad IT-partner i Norden med ett brett utbud av hårdvara, mjukvara samt tillhörande tjänster och lösningar. Vi säkerställer snabba och till förlitliga leveranser genom vårt centraliserade lager samt en eff ektiv logistik- och onlineplattform. Genom att addera en hög IT-kompetens blir vi en stra tegisk IT-partner för främst små och medelstora företag, men också för stora företag, off entlig sektor och kon sumenter. Med förvärvet av Vincere under slutet av verksamhetsåret får vi nu även en stark position i Nederländerna, framför allt inom avancerade produkter och tjänster.

Försäljning med fokus på företagskunder

Dustin verkar utifrån en multikanalmodell där merparten av försäljningen sker online, kompletterat med relations baserad och rådgivande försäljning över telefon eller genom kundbesök. Dustin bedriver verksamhet i Sverige, Danmark, Finland, Norge och Nederländerna genom tre aff ärssegment, SMB - Small and Mediumsized Businesses (små och medelstora företag) med en försäljningsandel om cirka 43 procent, LCP - Large Corporate and Public sector (stora företag och off entlig sektor) med en försäljningsandel om cirka 51 procent och B2C - Business to Consumer (konsumenter) med en försäljningsandel om cirka 6 procent.

Eff ektiv onlineplattform

Som Nordens största e-handlare till företagssegmentet och med vår nyförvärvade verksamhet i Nederländerna, är Dustin väl positionerat på marknaden genom vår eff ektiva onlineplattform, då en allt större del av för säljningen av både produkter och bastjänster sker online. Verksamheten understöds av skalbara och gemen samma centrala funktioner, innefattande bland annat onlineplattformen, inköp, lager och logistik, prissättning, marknadsföring, IT och HR.

Ökad tjänsteförsäljning

Vi ser en ökande efterfrågan på mer avancerade och mana gerade tjänster i takt med att kraven på mobili tet och tillgänglighet växer. Vi breddar kontinuerligt kunderbjudandet och vår marknad, dels genom att kombinera produkter och tjänster till integrerade lösningar och dels genom att via förvärv addera mer avancerade tjänster. Det innebär att vi i linje med vår vision kan lösa en allt större del av kundernas IT-behov.

Tydligt fokus på hållbarhet

Ansvarsfullt företagande är en förutsättning för ett sunt och framgångsrikt företag. För oss omfattar ett ansvars fullt företagande koncernens långsiktiga på verkan på samhället och miljön där vårt ansvar sträcker sig genom hela värdekedjan. Genom vår storlek har vi en betydande roll som ger oss möjlighet att påverka både leverantörer och kunder. Nu inriktar vi oss på att göra hållbar IT lätt illgängligare för våra kunder.

Dustin Group AB är ett svenskt publikt aktiebolag med huvud kontor i Nacka Strand utanför Stockholm. Aktien är no terad i segmentet Mid Cap på Nasdaq Stockholm sedan 2015.

Finansiella nyckeltal

Alla siff ror i miljoner kronor om inte annat anges 2017/18 2016/17
Nettoomsättning 10 300 9 306
Organisk omsättningstillväxt (%) 2,0 8,6
Bruttomarginal (%) 15,9 14,8
Justerat rörelseresultat (EBITA) 501 426
Justerad EBITA-marginal (%) 4,9 4,6
Rörelseresultat (EBIT) 444 349
Årets resultat 305 239
Resultat per aktie inklusive avvecklad verksamhet, efter utspädning, kronor 3,97 3,13
Kassafl ödet från den löpande verksamheten 748 214
Nettoskuld/justerat EBITDA (x) 3,3 2,3
Avkastning på eget kapital (%) 18,5 16,1
Utdelning per aktie, kronor 3,10* 2,80

* Styrelsens föreslagna utdelning visas här före beaktande av utfallet i den genomförda företrädesemissionen i syfte att skapa jämförbarhet mellan räkenskapsåren. Efter beaktande av utfallet i den genomförda företrädesemissionen uppgår föreslagen utdelning per aktie till 2,72 kronor.

För härledning av alternativa nyckeltal och defi ntioner, se sida 140 respektive sida 141.

Vår historia

Grundades 1984

Dustin grundades 1984 av entreprenörerna Bo och Ulla Lundevall som en sidoverksamhet till den zoobutik paret drev i Stockholmsförorten Farsta. Affärsidén var att sälja datortillbehör via postorder med en katalog som huvudsaklig marknadsföring. Storsäljaren var färgglada disketter.

Försäljning online redan 1995

Tio år senare breddades sortimentet från att enbart ha innefattat produkter till att också omfatta mjukvarulicenser. Redan 1995 startade vi med försäljning online, vilket var ungefär samtidigt som Amazon. Under de första 20 åren bedrevs försäljning enbart till företagsmarknaden men när Dustin home tillkom under 2004 vidgades erbjudandet till att också innefatta konsumentmarknaden.

Nordisk expansion påbörjades 2007

Altor kom in som ny huvudägare 2006 och verksamheten expanderade därefter i Norden med etablering på nya marknader och kompletterande förvärv. Verksamheten i Danmark etablerades 2007 genom förvärvet av Computerstore och två år senare följde en e-handelsetablering i Norge. Den norska verksamheten kompletterades under 2012 med förvärvet av Norsk Data Senter. Under 2013 etablerades verksamhet i Finland genom förvärvet av Businessforum, vilket 2015 kompletterades med förvärvet av Resolute. Året efter lanserades även e-handel på den finska marknaden.

Börsnotering i början av 2015

Dustin börsnoterades på Nasdaq Stockholm den 13 februari 2015 och fick i samband med detta Axel Johnson AB, via dotterbolaget Axmedia AB, som ny huvudägare. Altor har sedan noteringen gradvis minskat sitt innehav och sålde under våren 2017 sina sista aktier i bolaget.

Ett starkare och bredare erbjudande

För att stärka och bredda vårt erbjudande av mer avancerade produkter och tjänster har ett flertal kompletterande förvärv genomförts i Norden de senaste åren. Under verksamhetsåret 2017/18 har vi i linje med vår strategi gjort ytterligare förvärv. Under första kvartalet förvärvades danska Norriqs affärsområde för hosting och outsourcing av IT-tjänster, norska Core Services som är en stark aktör inom den nya generationens datacenterlösningar och JML-System som är en av Sveriges ledande leverantörer av AV-lösningar för mötesrum och konferenser. Under det tredje kvartalet adderades svenska DAV Partner, som är specialiserat på AV-lösningar och finska ITaito, med ett brett erbjudande inom bland annat managerade tjänster, molntjänster, säkerhet och datacenter för små och medelstora företag.

Etablering i Nederländerna

I början av det fjärde kvartalet 2017/18 breddade vi verksamheten geografiskt genom förvärvet av Vincere i Nederländerna. Vincere är specialiserat inom managerade tjänster för främst små och medelstora företag. Förvärvet ökar väsentligt vår adresserbara marknad och ger oss en stark grund för fortsatt konsolidering i regionen. Lanseringen av vår onlineplattform blir ett viktigt kommande steg i utvecklingen.

VD har ordet

När jag summerar mitt första år på Dustin är det en händelserik tid där vi har passerat många milstolpar. Under året har vi stärkt vår position som online baserad IT-partner i Norden och expanderat till Nederländerna. Vår adresserbara marknad har ökat från 162 till 262 miljarder kronor genom geografi sk expansion, där förvärvet av Vincere i Nederländerna ger oss en bra plattform för fortsatt tillväxt. Utöver det har vi gjort fem förvärv i Norden som ger oss ett breddat er bjudande inom mer avancerade tjänster och lösningar och därmed möjlighet till bättre marginaler. Vi har en stark position i Norden och Nederländerna och står väl rustade för fortsatt lönsam tillväxt.

Omsättningstillväxt

I år passerade vi 10 miljarder kronor i försäljning genom att omsättningen växte med 10,7 procent till 10,3 miljarder kronor. Den organiska tillväxten inom vårt huvudsegment små och medelstora företag (SMB) utvecklades starkt och ökade med 9,6 procent. Den totala organiska om sättningstillväxten mattades av något, vilket ute slutande är kopplat till utvecklingen inom off entlig sek tor inom segmentet LCP. Denna påverkas av hur många upp handlingar som sker under en period sam tidigt som vi har varit fort satt selektiva och valt att inte delta i upp handlingar där marginalerna bedöms bli låga.

Stark marginaltillväxt

Bruttomarginalen ökade till 15,9 procent jämfört med 14,8 procent året innan. EBITA ökade till 501 miljoner kronor från 426 miljoner kronor. Det är fl era faktorer som påverkat den positiva utvecklingen. Vi har under året haft en gynnsam försäljningsmix med en större andel av mer avancerade produkter och tjänster där de förvärvade bolagen har bid ragit positivt samt att vi har en högre andel försäljning till SMB-segmentet generellt där marginalerna är högre. Våra egna märkesvaror har fortsatt att utvecklats mycket bra och vi har under året lanserat fl era nya produkter som mottagits väl av kunderna.

Nederländerna – ny marknad

I år tog vi steget utanför Norden genom att förvärva nederländska Vincere. Det innebär att vi ökar vår adresserbara B2B-marknad från 162 till 262 miljarder kronor. Marknaden i Nederländerna är lik den nordiska, frag menterad och med stor konsolideringspotential. Vincere påminner om Dustin men när Dustin har sitt ur sprung i hårdvara och adderar tjänster så har Vincere sitt ursprung i tjänster och adderar hårdvara. Vincere

är specialiserade på managerade tjänster med fokus på molnlösningar och säkerhet. Vi kompletterar varandra väl, ser stora synergimöjligheter och vi kommer också att lansera vår onlineplattform i Nederländerna.

Breddat erbjudande

Vi har under verksamhetsåret förvärvat ytterligare fem nor diska bo lag specialiserade på mer avancerade tjänster och lösningar för att vi ska kunna möta våra kunders skiftande behov. Genom förvärvet av danska Norriqs aff ärsområde för hosting och outsourcing har vi breddat vårt erbjudande i Danmark. I Finland blir vi nu på all var en IT-partner för små och medelstora före tag genom förvärvet av ITaito som kompletterar vår befi ntliga aff är där vi sedan tidigare haft tyngd punkt på LCP- segmentet och online. I Norge har vi stärkt vårt erbjudande genom förvärvet av Core Services som är specialiserade på den nya gene rationens data centerlösningar och i Sverige har vi kompletterat erbjudandet med audio/videolösningar genom förvärven av JML-System och DAV Partner.

Under året har vi sett fl era exempel på synergier där vi tack vare de förvärvade bolagen har vunnit nya aff ärer. Exempelvis har vi genom vårt gemensamma erbjudande vunnit uppdrag för NRK i Norge och Öresundsbron i Sverige.

Företrädesemission

Efter räkenskapsårets slut genomfördes en företrädesemission om cirka 695 miljoner kronor. Skälet är att vi ser stor aktivitet på marknaden med många potentiella förvärvskandidater och en möj lig het för oss att fortsätta vara aktiva i den konso lidering som på går. Genom företrädes emissionen får vi resurs erna att kunna utnyttja dessa möjligheter och skapa fl exibilitet och utrymme att fortsätta med vår förvärvsstrategi. Med förvärven breddar vi vårt erbjudande med mer avancerade tjänster

och lösningar vilket stärker våra marginaler och vår marknadsposition.

Ökat hållbarhetsfokus

Jag är övertygad om att för att driva en framgångsrik verksamhet krävs att hållbarhetsaspekter integreras som en naturlig del i samtliga delar av bolaget. Lång siktigt han dlar det om att skapa en hållbar aff ärs strategi. Vi har fem fokusområden som vi kontinuerligt följer upp och utvecklar. Inom fl era fokusområden ligger vi före vår plan för att nå målen 2020, exempelvis inom målet att återta 140 000 använda IT-produkter och att minska vår klimatpåverkan med 40 procent. Jag är stolt över det vi åstadkommit och den ambitionsnivå vi har. Förutom att hjälpa våra kunder att göra mer håll bara val har vi också en möjlighet att, baserat på vår kunskap om kundernas behov, hjälpa tillverkarna att bli mer hållbara.

Vi utvecklar ständigt våra fokusområden. Ett exempel är området Mångfald & jämställdhet, där vi parallellt med arbetet mot våra jämställdhetsmål ökar fokus på mångfald. Under året har vi bland annat inlett ett samarbete med Mitt Livs Chans för att öka med vetenheten om och skapa verktyg för hur vi kan arbeta med ökad inkludering.

Hållbar tillverkning

För att kunna erbjuda produkter av bra kvalitet till ett pris kunderna är beredda att betala på en konkurrensutsatt marknad, innebär det ofta i vår bransch att tillverkningen sker i länder långt från oss. Det gör att vi har ett extra stort ansvar för att säkerställa att tillverkningen sker på ett håll bart sätt både sett till miljö och arbetsmiljö. Därför har vi dels en uppförandekod för leverantörer som reglerar bland annat arbetsmiljö och miljö, och dels genomför vi egna fabriksinspektioner. Genom att själva vara på plats och följa upp dokumentation, se hur det fungerar i fabrikerna och prata med personalen kan vi skapa oss en egen bild. När vi hittar avvikelser har vi en tydlig process för uppföljning och åtgärder som bygger på att vi arbetar tillsammans med fabrikerna. Under året har vi genomfört 19 fabriksinspektioner och vi har som mål att fram till 2020 genomföra 80 inspektioner.

Stark marknadsposition

Sammanfattningsvis är vi väl positionerade för fortsatt lönsam tillväxt. Vi har en väl fungerande kärnverksamhet med vår onlineplattform i centrum och skalbarhet i våra supportfunktioner. Genom de senaste årens förvärv har vi ett brett erbjudande av mer avancerade tjänster och lösningar som våra kunder efterfrågar i allt större utsträckning. Med den nu genomförda företrädesemissionen har vi möjlighet att fortsätta

förvärva bolag och förstärka vår position både i Norden och i Nederländerna. Jag ser fram emot att tillsammans med alla medarbetare fortsätta driva utvecklingen på våra marknader och vara den själv klara IT-partnern för våra kunder.

"Dustin har som vision att vara kundernas förstahandsval och sätta standarden för eff ektiv och hållbar IT."

Vår marknad och omvärld

Geografi skt är Dustin sedan många år verksamt i Norden och sedan sommaren 2018 även i Nederländerna, genom för värvet av Vincere. Vi har ett tydligt fokus på kund segmentet små- och medelstora företag och är positionerade som en komplett IT-partner i Norden, med huvuddelen av för sälj ningen online. Verksamheten i Nederländerna är än så länge koncentrerad på ett omfattande utbud av tjänster och lösningar.

IT-marknaden

Strukturellt sett är IT-marknaden i Norden och Nederländerna likartade, de är båda mycket fragmenterade med ett fåtal större aktörer och ett stort antal min dre och mer lokala IT-återförsäljare. Aktörerna på marknaden kan beskrivas utifrån två dimensioner, kostnadseff ektivitet och värdeinnehåll. IT-tjänsteföretag och systemintegratörer erbjuder generellt ett högt värdeinnehåll och olika grad av skräddarsydda lösningar, men med en låg kostnadseff ektivitet. Denna typ av lösningar riktas främst till större företag och den off entliga sek torn. Onlineaktörer har en relativt hög kostnadseff ektivitet tack vare en eff ek tiv logistik apparat, men har generellt sett ett lägre värdeinnehåll utan speci fi k produkt kunskap eller ITkompetens. Dessa aktörer riktar sig främst till konsumenter och erbjuder i många fall även andra typer av produkter inom vitt skilda kategorier.

Dustin är positionerat i mitten av dessa dimensioner. Vi erbjuder en kombination av centralproducerade molnlösningar, med ett relativt högt och över tid ökande värdeinnehåll, och onlineförsäljning med hög kostnadseff ektivitet. Med vårt tydliga fokus på kundsegmentet små- och medelstora företag konkurrerar vi främst med de mindre lokala IT-återförsäljarna, som får det allt svårare i takt med ett ökande utbud och intresse för molnbaserade tjänster och lösningar.

B2B-marknaden

Den totala IT-marknaden för den privata och offentliga sektorn inom B2B-segmentet i Norden och Nederländerna består av hårdvara, mjukvara samt tjänster. 2017 uppskattades dess totala värde till cirka 616 miljarder kronor. Fördelat på regioner uppskattades marknaden i Norden uppgå till motsvarande cirka 369 miljarder kronor respektive den i Nederländerna till cirka 247 miljarder kronor.

Vår adresserbara B2B-marknad

Dustin har en sammanlagd marknadsandel på omkring 4 procent på vår adresserbara B2B-marknad i Norden och Nederländerna som uppskattades till cirka 262 miljarder kronor 2017. Marknaden utgörs av basprodukter och standardiserade tjänster om cirka 121 miljarder kronor, samt mer avancerade produkter och tjänster om cirka 141 miljarder kronor. Vår adresserbara marknad i Norden uppskattas till cirka 162 miljarder kronor och förvärvet i Nederländerna har ökat vår totala adresserbara marknad med omkring 100 miljarder kronor. Storleken på vår adresserbara marknad ökar i takt med att vi dels breddar tjänstesortimentet genom förvärv och dels genom geografisk expansion till nya marknader.

Vi bedömer att i stort sett samtliga kategorier av basprodukter och standardiserade tjänster kan handlas online. Mer avancerade produkter och tjänster samt integrerade lösningar kräver i större utsträckning en initial kontakt med en säljare eller produktspecialist. I takt med den tekniska utvecklingen övergår dagens tjänster till att bli alltmer standardiserade och kan därmed på sikt handlas online.

Kategorin av basprodukter och standardiserade tjänster omfattar bland annat:

• Bashårdvara, till exempel datorer, surfplattor

  • Basmjukvara, till exempel operativsystem och officepaket.
  • Installationstjänster, konfigurering, support och helpdesk.

Kategorin av mer avancerade produkter och tjänster samt integrerade lösningar omfattar bland annat:

  • Arbetsplats: hantering av datorer, SaaS, licenser, mobilitet och print.
  • Infrastruktur: molnlösningar, hosting, lagring och applikationsdrift.
  • Nätverks- och kommunikationslösningar.
  • Säkerhetslösningar som exempelvis virusskydd, brandväggar och kontinuitetstjänster.
  • Supporttjänster och servicedesk.

Marknadstrender på B2B-marknaden

Vi ser för närvarande tre viktiga trender som både förväntas driva den underliggande tillväxten för vår adresserbara B2B-marknad i Norden och Nederländerna samt skapa förutsättningar för ett hållbarare företagande:

    1. Ökad andel försäljning online.
    1. Ökat intresse för molnlösningar och mobilitet.
    1. Ökad efterfrågan på hållbar IT och etiska upphandlingar.

1 Ökad andel försäljning online

Försäljningen av IT-produkter och tjänster online har ökat under de senaste åren och allt fler B2B-kunder flyttar en allt större andel av sina IT-inköp till denna kanal. Utvecklingen beror främst på de fördelar som onlinehandeln erbjuder:

  • Tillgänglighet och bekvämlighet.
  • Bredare sortiment.
  • Detaljerad och jämförbar information.
  • Snabb och bekväm leverans anpassad utifrån kundens specifika behov.
  • Konkurrenskraftiga och jämförbara priser.

På vår adresserbara B2B-marknad utgör försäljningen online fortfarande en förhållandevis liten del. För 2017 uppskattades försäljningsandelen online i Norden och Nederländerna till knappt 20 procent. Som jämförelse uppskattas motsvarande marknad i USA ha en försäljningsandel online om närmare 40 procent.

Onlineskiftet på företagsmarknaden har inte nått lika långt som på konsumentmarknaden. Detta beror dels på att företagens digitala mognadsprocess inte är lika snabb som hos konsumenterna och dels på att många företagskunder fortfarande har en nära relation till mindre lokala återförsäljare som inte finns online. Företagskunder tenderar att samla sina inköp hos en leverantör och onlineskiftet på B2B-marknaden förväntas att tillta i samband med att centralproducerade molntjänster ersätter lokalproducerade tjänster hos kunden.

2 Ökat intresse för molnlösningar och mobilitet

Molnlösningar och mobilitet bidrar till en mer flexibel och hållbar IT-miljö vad gäller både kostnader och utnyttjande och förväntas driva tillväxt under kommande år. Det finns i dag molnlösningar på marknaden som passar alla typer av verksamheter, med allt från enklare e-posttjänster till tjänster för lagring och backup samt möjligheten att lägga upp hela företagets IT-miljö i molnet. Genom framväxten av dessa centralproducerade molnlösningar får Dustin möjlighet att erbjuda tjänster och därmed flytta uppåt i värdekedjan, vilket inte tidigare har varit möjligt utan en lokal närvaro.

Vi ser en trend mot mer outsourcad IT-drift och en önskan om att få IT levererad som tjänst, och därigenom en fast månadskostnad för sin IT. För Dustin innebär det möjligheter för tillväxt och stabilare intäkter genom molnbaserade abonnemangstjänster, samtidigt som leasing blir ett allt vanligare alternativ till att köpa IT-produkter. Med leasing säkerställs också att produkter vid återlämnandet avidentifieras, raderas och återanvänds på ett säkert sätt, vilket även är viktigt ur ett dataskyddsperspektiv.

Vår bedömning är att dessa tekniktrender kommer att påverka inköpen hos små och medelstora företag. En ökande andel abonnemangstjänster snabbar i sin tur på och förenklar investeringarna i ny teknik och nya lösningar. För stora företag är övergången från befintliga äldre och komplexa system ofta en stor utmaning, medan små och medelstora företag i allmänhet har en lättare övergång och är mer flexibla i sina inköp av IT.

3 Ökad efterfrågan på hållbar IT och etiska upphandlingar

Under de senaste åren har efterfrågan på och medvetenheten kring hållbar IT ökat. Hänsyn tas ofta till såväl arbetsförhållandena under tillverkning, produktens energiförbrukning och kemikalieinnehåll samt möjligheter till reparation, återanvändning eller återvinning av uttjänta produkter. Inom offentliga sektorn finns krav på exempelvis miljöhänsyn samt socialt och etiskt ansvarstagande med som en del i många upphandlingar, vilket är en av drivkrafterna bakom denna förändring. FN:s globala mål för hållbar utveckling för år 2030 är en annan drivkraft i kombination med att även små och medelstora företag blir allt mer medvetna och ställer högre krav på sina leverantörer. Under året genomfördes den första offentliga upphandlingen i Sverige där hållbarhet var en del i myndighetens utvärderingsgrund för tilldelningsbeslutet.

B2C-marknaden

Konsumentmarknaden består av IT-produkter och annan konsumentelektronik, exklusive vitvaror, som erbjuds privatpersoner och uppskattades för Norden till cirka 54 miljarder kronor 2017.

Marknadstrender på B2C-marknaden

Konsumentmarknaden är mer konkurrensutsatt och har generellt högre pristransparens och prispress. Beteendet på konsumentmarknaden kännetecknas av ett stort antal inköp med lågt genomsnittligt ordervärde. Det större antalet inköp är huvudsakligen en effekt av att marknaden karakteriseras av en hög innovationstakt och relativt korta produktlivscykler.

Försäljningen på konsumentmarknaden sker i första hand genom fysiska detaljhandelskedjor och genom återförsäljare online, där flertalet detaljhandelskedjor också erbjuder försäljning online. Traditionella fysiska butiker står fortfarande för största delen av den totala försäljningen, men försäljningen online ökar snabbt och tar marknadsandelar från övriga försäljningskanaler.

Vår vision och strategi

Dustin har som vision att vara kundernas förstahandsval och sätta standarden för eff ektiv och hållbar IT. Genom att tydliggöra vår syn på hållbarhet och arbeta utifrån vår övergripande strategi vill vi inte bara lyfta fram vår egen påverkan på samhället och miljön, utan även skapa bättre förutsättningar för kunderna att välja hållbara IT-produkter, tjänster och lösningar.

Strategi för lönsam och hållbar tillväxt

Vi ser goda möjligheter till fortsatt tillväxt med en fl exibel försäljningsmodell och genom att kontinuerligt bredda vår portfölj av produkter, tjänster och lösningar. Kompletterande förvärv på befi ntliga marknader till sammans med lanseringen av egna

märkesvaror och kontinuerliga eff ektivitetsförbättringar ger oss goda förut sättningar för bättre lönsamhet över tid. Genom förandet av vår strategi präglas av ett aktivt hållbar hetsarbete med hänsyn till vår påverkan på både samhället och miljön.

  • Pan-nordisk verksamhet med en gemensam plattform som stödjer produkt- och tjänsteutbud
  • Nordisk styrning med kompetent centralt online-team och lokal försäljnings organisation
  • Cirka 250 säljspecialister som addresserar över 10 000 utvalda kunder med en bred portfölj av IT-lösningar
  • Molnbaserad tjänsteplattform säkerställer tillväxt i SaaS och managerade tjänster

2017/18 2021/22 Genomsnittlig årlig försäljningstillväxt ~10 %

  • Baserat på fi nansiellt mål om en orga nisk tillväxt på åtta procent över en konjunkturcykel
  • Kompletterande förvärv på befi ntliga marknader i Norden och Nederländerna
  • Skalbarhet i den integrerade plattformen - infrastruktur och kunderbjudande i alla geografi ska områden
  • Realisera försäljningssynergier i ny för värvade erbjudanden och expan derandera kundbasen
  • Accelerera försäljningen av mana gerade tjänster till SMB för att öka återkommande intäkter och stärka marginalen
  • Fortsätta konsolidering av specialiserade IT-tjänsteföretag genom företagsförvärv

  • IT-partner och one-stop-shop för små och medelstora företag i Norden och Nederländerna

  • Helintegrerad onlineupplevelse för produkt- och serviceförsäljning
  • Försäljningsandel om över 50 procent för stora företag inom segment LCP
  • Över fyra miljarder kronor i försäljning av avancerade produkter och tjänster, drivet av förvärvade företag och organisk tillväxt
  • Över en miljard kronor i åter kommande intäkter

Tillväxt

Dustin har i dag en stark position på marknaden för IT-relaterade produkter och tjänster. Vår attraktiva försäljningsmodell består av en central onlineplattform kombinerad med en rådgivande och relationsbaserad försäljningsorganisation.

1 Framträdande onlineposition

Tack vare vår egenutvecklade onlineplattform är vi väl positionerade för att dra fördel av det pågående onlineskiftet på marknaden. Detta skifte innebär att kunderna väljer att fördela en allt större del av sina ITinköp till onlinekanalen och samtidigt koncentrerar sina inköp till ett mindre antal leverantörer.

Vi har framgångsrikt använt onlineplattformen som en första kontaktpunkt gentemot nya kunder. Detta baseras på en hög varumärkeskännedom, digital marknadsföring samt attraktiva erbjudanden och kampanjer. Via fortsatt utveckling av plattformen kan vi dels attrahera nya kunder på våra marknader och dels erbjuda kunden en heltäckande integrerad onlineupplevelse. Därmed lyckas vi växa snabbare än marknaden.

Både organiskt och via förvärv breddar och förstärker vi kontinuerligt vårt erbjudande för att ytterligare förbättra vårt utbud av tjänster och lösningar. Organiskt gör vi detta genom att kombinera produkter och tjänster till kompletta lösningar anpassade för främst små och medelstora företag.

Våra kompletterande förvärv är inriktade på specialiserade nischspelare på våra befintliga marknader i Norden och Nederländerna. På så sätt kan vi bredda vårt erbjudande ytterligare. Vårt kontinuerligt breddade erbjudande gör oss till en one-stop-shop för främst små och medelstora företag. Genom dessa kompletterande förvärv på befintliga marknader ökar vi dessutom vår adresserbara marknad, i takt med ett allt bredare erbjudande.

Vi utvärderar kontinuerligt potentiella förvärvs kandidater för att stödja fortsatt tillväxt och öka aktieägarvärdet. Förvärv utvärderas utifrån möjligheten att kunna konsolidera vår position på befintliga marknader, bredda kundbasen, uppnå kostnadssynergier samt, framför allt, för att bredda vårt befintliga erbjudande och därmed kunna tillgodogöra oss en större del av kundernas totala inköp av IT-produkter med tillhörande tjänster och lösningar.

3 Ökad försäljning till befintliga kunder

Vi erbjuder relationsbaserad försäljning till utvalda delar av vår stora kundbas av små och medelstora företag i syfte att öka lojaliteten hos våra kunder och därmed öka andelen försäljning till respektive kund. Vår uppskattning är att Dustins andel av kundernas ITinköp är relativt låg. Vi ser möjligheter att öka vår andel genom att vidareutveckla och stärka kundrelationerna via merförsäljning i form av mer avancerade produkter, tjänster och lösningar.

Framväxandet av och det ökade intresset för centralproducerade molntjänster ger oss möjlighet att erbjuda tjänster och lösningar för främst små och medelstora företag, vilket tidigare inte var möjligt utan en lokal närvaro. Genom ett bredare utbud av mer avancerade tjänster och lösningar, som ofta säljs som abonnemangstjänster, ökar dessutom vår andel av återkommande intäkter vilket stärker kundernas lojalitet till oss.

4 Introduktion av erbjudandet på samtliga marknader

Våra förvärv adderar direkt kompetens och stärker vår närvaro lokalt på marknader där vi redan finns. Genom att dessutom sprida hela produkt- och tjänsteportföljen geografiskt till samtliga våra marknader och kunder kan vi realisera försäljningssynergier, som ger möjlighet för ytterligare tillväxt. Vi ser exempelvis stor potential i att lansera onlineplattformen i Nederländerna.

Lönsamhet

Vi har identifi erat ett fl ertal områden för att öka lönsam heten över tid. Med fokusering på SMB, lanseringen av egna märkesvaror, värde skapande förvärv och introduktionen av managerade tjänster kan vi, i kombination med kontinuerliga för bättringar, stärka våra marginaler.

Uthållig tillväxt på befi ntliga marknader skapar förutsättningarna för god lönsamhet i form av skalfördelar inom fl era områden. Vi har koncentrerat skalbara enheter som centrala funk tioner för att så eff ektivt som möjligt kunna betjäna hela koncernen och arbetar fortlöpande med att öka eff ektiviteten genom kontinuerliga förbättringar.

1 Ökad andel SMB

Vi har ett uttalat fokus på små och medelstora företag, vilka i högre grad handlar online. Därmed riktar vi framför allt våra erbjudanden till denna kundgrupp. Små och medelstora företag har i regel inga eller begränsade personalresurser inom IT och attraheras därför i större utsträckning av vårt utbud inom tjänster och lösningar. Genom att öka denna kundgrupps andel av vår totala försäljning kan vi förbättra vår lönsamhet.

2 Större andel egna märkesvaror

I början av verksamhetsåret 2016/17 lanserade vi egna märkesvaror inom vissa kategorier av basprodukter, såsom kablar, USB-minnen och tillbehör till mobiler och surfplattor. Nya produkter som bland annat hörlurar, högtalare och skärmar har lanserats successivt med målsättningen att nå ett årligt resultatbidrag om

40 miljoner kronor vid utgången av verksamhetsåret 2018/19. Genom att ersätta andras produkter med våra egna, kan vi både stärka kunderbjudandet med kvalitetssäkrade produkter till attraktiva priser och öka lönsamheten.

3 Värdeskapande förvärv

Vi kan öka vår lönsamhet över tid genom att organiskt och via förvärv kontinuerligt bredda vårt utbud av mer avancerade tjänster och lösningar. Dessa har generellt sett högre marginaler jämfört med basprodukter. Förvärvade verksamheter har i regel högre lönsamhet än Dustins basverksamhet och bidrar positivt från och med förvärvstillfället. När vi tillgängliggör den förvärvade produkten, tjänsten eller lös ningen till hela vår kundbas genererar vi positiva synergier avseende både tillväxt och lönsamhet.

4 Managerade tjänster

Koncentrerade initiativ, som Dustins onlinebaserade plattform för molnbaserade tjänster, skapar möjligheter för ytterligare marginalexpansion, då dessa ersätter konventionell programvara med lägre marginal. Platt formen är skalbar och tillgängliggör en bred port följ av SaaS-tjänster (Software as a Service) och applikationer för företagsmarknaden. Vi ser stora möjligheter att över tid ta en väsentlig del av denna marknad. Vi har som målsättning att nå 10 000 kunder och 300 miljoner kronor i försäljning av managerade tjänster vid slutet av verksamhetsåret 2019/20.

Hållbarhetsarbetet genomsyrar vår strategi

Genomförandet av vår strategi präglas av ett aktivt hållbarhetsarbete, som omfattar ansvarstagande inom affärsetik, mänskliga rättigheter, arbetsförhållanden, arbetsmiljö, hälsa, säkerhet, välbefinnande, miljöhänsyn, mångfald och jämställdhet. För oss innefattar ett ansvarsfullt företagande bland annat vår långsiktiga påverkan på samhället och miljön, där vårt ansvar sträcker sig genom hela värdekedjan. Vår storlek ger oss en betydande roll med möjlighet att påverka både leverantörer och kunder.

Med utgångspunkt i vår strategi har vi i samråd med ett urval av våra viktigaste intressenter identifierat och satt upp långsiktiga 2020-mål för fem fokusområden inom hållbarhet. Dessa fokusområden är:

  1. ansvarsfull tillverkning

    1. minskad klimatpåverkan
    1. ansvarsfull resursanvändning
    1. affärsetik och anti-korruption
    1. mångfald och jämställdhet.

Dustins fem fokusområden för hållbarhet

ANSVARSFULL TILLVERKNING

Säkerställa att produkter i vårt erbjudande kommer från tillverkare med engagemang, kompetens och pågående aktiviteter för att förbättra arbetsförhållandena i värdekedjan.

MINSKAD KLIMATPÅVERKAN

Minimera resursanvändningen (energi, utsläpp och material) i verksamheten för att kontinuerligt minska vår påverkan på klimatförändringarna och miljön.

ANSVARSFULL RESURSANVÄNDNING

Erbjuda energi- och resurseffektiva tjänster, lösningar och produkter, såsom återtag av gammal elektronik som tjänst.

AFFÄRSETIK OCH ANTI-KORRUPTION

Agera på ett affärsetiskt riktigt sätt och motverka alla former av korruption, genom att främja en kultur där anställda och affärspartners öppet kan diskutera etiska dilemman som de kan stöta på i den dagliga verksamheten.

MÅNGFALD OCH JÄMSTÄLLDHET

Bygga en respektfull och värdebaserad företagskultur, arbeta för jämställdhet på alla nivåer i organisationen samt främja innovation genom mångfald av perspektiv, erfarenhet, kulturer, kön och åsikt.

Verksamhetens mål

Dustins styrelse har fastställt finansiella mål, hållbarhetsmål och en utdelningspolicy för verksamheten. Våra finansiella mål syftar till att behålla och stärka koncernens ledande position samt att skapa aktieägarvärde och bidra till att ge en god totalavkastning till Dustins aktieägare.

Finansiella mål

Tillväxt

Dustins mål är att över en konjunkturcykel uppnå en genomsnittlig årlig organisk tillväxt om 8 procent. Utöver detta avser Dustin att växa genom förvärv.

Utfall 2017/18: 2,0 procent respektive CAGR (5 år) 8,1 procent

CAGR 5 år: 2,0 % 8,1 %

Dustins mål är att öka den justerade EBITAmarginalen över tid, för att på medellång sikt uppnå en justerad EBITA-marginal på mellan 5 och 6 procent.

Utfall 2017/18: 4,9 procent

Utfall 2017/18:

Marginal Kapitalstruktur

Dustins kapitalstruktur ska möjliggöra en hög grad av finansiell flexibilitet samt ge utrymme för förvärv. Bolagets målsättning är att nettoskuldsättningen ska uppgå till 2,0–3,0 gånger justerad EBITDA för den senaste tolvmånadersperioden.

Utfall 2017/18: 3,3 gånger

Utdelningspolicy

Dustins mål är att dela ut mer än 70 procent av årets resultat. Hänsyn ska dock tas till bolagets finansiella ställning, kassaflöde, förvärvsmöjligheter och framtidsutsikter.

Styrelsens förslag 2017/18: 78 procent av årets resultat, motsvarande 239 miljoner kronor.

Utfall 2017/18: 78 %

Hållbarhetsmål

Mål: Att med början 2015/16 ha genomfört 80 fabriksinspektioner till år 2020 varav totalt 35 inspektioner vid utgången av 2017/18.

Utfall 2017/18: Vi har genomfört 19 fabriksinspektioner under året och totalt 31 inspektioner sedan starten 2015/16.

Mål: Att med början 2014/15 ha återtagit 140 000 sålda produkter till år 2020, varav totalt 35 000 vid utgången av 2017/18.

Utfall 2017/18: Under året har vi återtagit totalt 35 342 produkter, varav 33 291 produkter för återanvändning och resterande 2 051 har återvunnits. Sedan målet antogs har vi totalt återtagit 64 288 enheter, vilket utgör 46 procent av målet för 2020.

Affärsetik och anti-korruption

Mål: 100 procent av våra verksamhetsområden ska genomgå en riskbedömning avseende affärsetik och anti-korruption och 100 procent av de rapporterade incidenterna ska följas upp.

Utfall 2017/18: 100 procent av våra verksamhetsområden har genomgått en riskbedömning avseende affärsetik och anti-korruption. Under 2017/18 har två incidenter i visselblåsarfunktionen rapporterats och utretts. Ingen brist vad avser affärsetik eller korruption har konstaterats.

Ansvarsfull tillverkning Minskad klimatpåverkan

Mål: Minska vår klimatpåverkan, i form av växthusgaser, med 40 procent till år 2020 jämfört med 2014/15.

Utfall 2017/18: Den totala mängden växthusgaser vi släpper ut har minskat med 13,6 procent sedan 2016/17, samtidigt som vår organiska tillväxt uppgått till 2,0 procent. Om vi inkluderar utsläppsbesparingar avseende återanvändning av återtagna produkter, återvinning av avfall samt klimatkompensering hos en av våra logistikpartners, har den totala mängden växthusgaser minskat med 38,4 procent sedan 2014/15.

Mångfald och jämställdhet

Mål: Vardera kön ska senast år 2020 vara representerat till minst 40 procent i hela organisationen. Vid utgången av 2017/18 hade vi som delmål att uppnå en könsfördelning (kvinnor/män) på 32/68 på chefsnivå och 33/67 inom hela organisationen.

Utfall 2017/18: Vid verksamhetsårets slut var könsfördelning (kvinnor/män) på chefsnivå 36/64 (31/69) och inom hela organisationen 30/70 (29/71).

"Vi har delat upp vår verksamhet i tre aff ärssegment: Small and Medium-sized Businesses, Large Corporate and Public sector samt Business to Consumer."

Våra aff ärssegment

Vi har delat upp vår verksamhet i tre aff ärssegment: SMB (Small and Medium-sized Businesses), LCP (Large Corporate and Public sector) samt B2C (Business to Consumer). Inom segmenten SMB och LCP betjänas kunderna både via online plattformen och genom relationsbaserad och rådgivande för säljning. Inom segmentet B2C betjänas kunderna via online plattformen. Segmenten understöds av skalbara och gemen samma centrala funktioner.

SMB - Small and Medium-sized Businesses

Segmentet SMB omfattar enligt vår defi nition små och medelstora företag med upp till 500 anställda. Detta är vår huvudmålgrupp som vi fokuserar vårt kunderbjudande till. Kunderna betjänas dels via onlineplattformen och dels genom relationsbaserad och rådgivande försäljning.

2017/18

  • Andel av total försäljning: 43 procent
  • Andel av segmentsresultat: 58 procent
  • Omsättningstillväxt: 23,9 procent, varav 9,6 procent organiskt
  • Segmentsmarginal: 11,6 procent
  • Antal kunder: ca 100 000
  • Genomsnittligt ordervärde: ca 7 000 kronor
  • Typisk kund: 1-49 anställda
  • Köpbeteende: Mindre order, ersättningsköp, nyanställningar
  • Geografi sk närvaro: Sverige, Norge, Danmark, Finland och Nederländerna

Typisk kund

Vår typiska SMB-kund är ett mindre till medelstort företag med 1-49 anställda. Kunderna inom detta segment har vanligtvis inte någon egen personal eller begränsade personalresurser för IT. En majoritet av inköpen avser basprodukter som datorer, telefoner, kablar och tillbehör, men också en ökande andel mer avancerade produkter och tjänster som konferensutrustning och säkerhetslösningar.

Försäljning till SMB karakteriseras av ett stort antal transaktioner med lågt genomsnittligt ordervärde. Företagen köper nytt när något går sönder och behöver ersättas eller när de växer och nyanställer. De allra flesta kunderna gör sina inköp via vår onlineplattform, då det är både enkelt och smidigt. Vid större order och inköp av mer avancerade tjänster och lösningar, sker dialogen direkt med respektive kundansvarig.

Bredare kunderbjudande

De senaste årens förvärv, kombinerat med interna satsningar, har medfört att vi nu är en mer komplett IT-partner till våra kunder. Utöver våra mer traditionella produktområden, såsom hård- och mjukvara, kan vi nu även erbjuda komplexa lösningar inom exempelvis

infrastruktur, AV-utrustning (Audio-Visuell) samt drift och lagring. Med vårt helhetserbjudande av produkter, tjänster och lösningar, kombinerat med hög ITkompetens, blir vi en strategisk partner och kan agera som kundens IT-avdelning.

Året som gått och framtiden

Under 2017/18 utvecklades segmentet väl på samtliga marknader, där förvärven av JML-System i Sverige och ITaito i Finland, i kombination med intåget på den nederländska marknaden, varit viktiga steg för att fortsätta att stärka vår ställning inom SMB segmentet. Under kommande år ser vi fram emot att befästa vår ledande position i Sverige samt ytterligare stärka vår SMB affär i övriga nordiska länder samt Nederländerna.

LCP - Large Corporate and Public sector

Segmentet LCP representerar enligt vår definition större företag med över 500 anställda samt den offentliga sektorn. Upphandlingar och större order hanteras främst via försäljningsorganisationen, medan kontinuerliga mindre order hanteras via onlineplattformen.

Typisk kund

En typisk kund inom segmentet LCP är i regel en kommun eller ett större företag. Försäljningen sker oftast genom upphandlingar och ramavtal eller efter långsiktig bearbetning av en potentiell kund. De större leveranserna kompletteras ofta med inköp från enskilda medarbetare som frekvent, på daglig basis, lägger mindre order av specifika produkter eller tillbehör direkt på Dustins onlineplattform eller via sitt företags intranät. Utmärkande produkter i segmentet är; datorer (inklusive konfiguration), infrastruktur, projektorer samt tillbehör. En LCP kund köper vanligtvis en mindre andel mjukvara och tjänster jämfört med en SMB kund.

Kvartalsvisa svängningar

Segmentet har en mer volatil försäljningsutveckling mellan kvartal och år, beroende på när större avtal sluts och avslutas samt beroende på när avropen sker. Det genomsnittliga ordervärdet inom LCP uppgår till cirka 11 000 SEK, vilket är nästan dubbelt så mycket jämfört med SMB segmentet. Marginalen är lägre än för SMB, då en stor andel av försäljningen utgörs av större och mer prispressade order av främst hårdvara. Dustin har en långsiktig ambition att öka andelen försäljning till större företag inom segmentet, vilka har ett stabilare inköpsmönster än den offentliga sektorn. Den offentliga

LCP Nettoomsättning och segmentsmarginal

2017/18

  • • Andel av total försäljning: 51 procent
  • • Andel av segmentsresultat: 38 procent
  • • Omsättningstillväxt: 1,9 procent, varav -3,8 procent organiskt
  • • Segmentsmarginal: 6,3 procent
  • • Antal kunder: ca 5 000
  • • Genomsnittligt ordervärde: ca 11 000 kronor
  • • Typisk kund: 500-1 000 anställda
  • • Köpbeteende: Större order, komplement, upphandlingar, utrullningar
  • • Geografisk närvaro: Sverige, Norge, Danmark, Finland och Nederländerna

sektorn styrs av upphandlingsregler, vilket skapar större fluktuationer i försäljningen mellan kvartal och år.

Året som gått och framtiden

Verksamhetsåret 2017/18 präglades av en något svagare utveckling jämfört med föregående år. Främst berodde detta på en mer utmanande konkurrensmiljö i framför

allt Finland och Danmark samt att vi medvetet har valt att avstå från vissa större affärer där lönsamheten varit låg. Då en allt större andel av inköpen sker online även inom LCP-segmentet, ser vi att vår position som Nordens ledande aktör online kommer att göra oss ännu attraktivare som leverantör och IT-partner.

B2C – Business to Consumer

Segmentet B2C representerar konsumentmarknaden och betjänas via onlineplattformen. Vi ser konsumentmarknaden som ett komplementsegment.

Typisk kund

En typisk kund inom vårt B2C-segment är en konsument som värdesätter snabba och tillförlitliga leveranser samt uppskattar vårt breda sortiment och vår IT-kompetens. Då vi är en viktig partner till många leverantörer lagerför vi ofta de senaste produkterna, vilka kan vara svåra att hitta hos andra aktörer. Priset är självklart viktigt men oftast inte avgörande för våra kunder. Det är den totala upplevelsen de värdesätter. Datorer, mobiltelefoner, ljud & bild samt tillbehör är storsäljande produkter inom segmentet.

Hög priskonkurrens

Försäljningen till konsumenter kännetecknas av ett stort antal order online av framför allt hårdvaruprodukter, med ett lägre genomsnittligt ordervärde än övriga segment. Den enskilda konsumenten visar en mycket snabbare förändring i sitt köpbeteende, från fysiska butiker till online, jämfört med företag och organisationer. Konsumentmarknaden är generellt mer konkurrensutsatt med en högre pristransparens och prispress än företagsmarknaden.

Året som gått och framtid

Konsumentsegmentet har uppvisat en relativt stabil försäljning över tid, men påverkas av tillfälliga erbjudanden och kampanjer hos våra konkurrenter. Såväl försäljning som lönsamhet har förbättrats under verksamhetsåret 2017/18, dels som ett resultat av att vi har ett uttalat fokus på marginal före tillväxt i segmentet och dels tack vare förmånligare valutarelationer i Danmark och Norge. Vi väntar en fortsatt stabil utveckling inom segmentet, med stor potential i Finland och Norge.

B2C Nettoomsättning och segmentsmarginal

2017/18

  • • Andel av total försäljning: 6 procent
  • • Andel av segmentsresultat: 4 procent
  • • Omsättningstillväxt: 8,5 procent, varav 7,9 procent organiskt
  • • Segmentsmarginal: 4,9 procent
  • • Antal kunder: ca 350 000
  • • Genomsnittligt ordervärde: ca 2 000 kronor
  • • Typisk kund: Konsument
  • • Köpbeteende: Mindre order
  • • Geografisk närvaro: Sverige, Norge, Danmark och Finland

Onlineplattformen i centrum

Onlineplattformen är själva hjärtat i Dustins affärsmodell och hanterar cirka 80 procent av omsättningen samt drygt 90 procent av antalet transaktioner i Norden. Vi har för avsikt att lansera onlineplattformen även i Nederländerna. Plattformen är skalbar i den mening att vi kan öka vår försäljning utan att rörelsekostnaderna behöver påverkas i samma utsträckning. Dustin har en ledande position online och ett starkt varumärke, där större delen av webbtrafiken är organisk.

Kärnaffär online

Vår egenutvecklade onlineplattform är själva kärnan i Dustins affär. Det är genom e-handel, kompletterat med automatiserad orderhantering, som vi möter och hjälper majoriteten av våra kunder. De senaste åren har vi investerat i både teknik och kompetens

för att förbättra både system och processer. Under verksamhetsåret 2017/18 hade Dustin cirka 35 miljoner nordiska besökare på webbplatsen, av vilka företagskunder stod för cirka 15 miljoner. Cirka 70 procent av denna trafik var organisk, det vill säga obetald trafik. Vi har för avsikt

att lansera försäljning online även i Nederländerna.

Vi kan påverka kundupplevelsen online genom att anpassa innehållet efter användarens beteende och behov och därmed maximera värdet för kunden. Enkelhet att navigera och möjlighet att jämföra liknande produkter är en självklarhet för kunderna i dag. Genom automatiserade processer kan marknadsföringen online anpassas för respektive kund, baserat på tidigare beteende och intresse. Det stärker varumärket ytterligare och vi kan öka vår andel av kundens inköpsbudget.

Den intelligenta plattformen stöds av ett antal moduler för att optimera paketering av erbjudanden, kampanjer, prissättning, marknadsföring samt kundtjänst online och förenklar både expansion och sättet vi gör affärer på. Kostnader relaterade till vår onlineplattform och dess stödfunktioner redovisas som en del i centrala funktioner och är relativt konstanta oavsett försäljningsvolym. De investeringar vi gjort de senaste åren är relaterade till teknik och kompetens samt en kontinuerlig breddning av tjänsteerbjudandet.

Effektiv prissättning

Dustins prisplattform utvecklas och effektiviseras löpande för att kunna optimera inköpspriser och

"Onlineplattformen är själva hjärtat i Dustins affärsmodell."

försäljningspriser i ett brett sortiment och på ett växande antal marknader. Plattformen baseras på en mängd parametrar kopplade till utbud och efterfrågan och genomför flera miljoner prisjusteringar varje dag. Vid till exempel förändringar i inköpspris eller om

konkurrenter ändrar sina försäljningspriser, justeras våra egna priser snabbt och effektivt utifrån rådande prissättningsstrategier och regler. Vi har genom prisplattformen god kontroll över prissättningen, vilket har förbättrat vår lönsamhet.

Molnbaserad tjänsteplattform

Vår onlinebaserade plattform för molnbaserade tjänster ger våra kunder ett enkelt sätt att använda och hantera sina SaaS-tjänster (Software as a Service) och företagsapplikationer. Vi aggregerar ett stort urval av kvalitetskontrollerad programvara från flera olika leverantörer, vilka erbjuds till kunden tillsammans med garanterad support från oss eller tillverkaren. Kunden kan på ett kostnadseffektivt och säkert sätt själv enkelt både administrera sina abonnemang och antalet användare för respektive applikation. Majoriteten av applikationerna kräver ingen installation och dessutom uppdateras alla applikationer automatiskt utan att användaren behöver lägga någon tid på detta.

Ett attraktivt kunderbjudande

Dustin erbjuder ett brett sortiment av IT-produkter med tillhörande tjänster och lösningar. Genom en hög IT-kompetens erbjuder vi support för såväl enskilda produkter som paketerade lösningar. Detta i kombination med attraktiva priser samt snabba och tillförlitliga leveranser tillgodoser större delen av kundernas behov. Vi uppfattas som en snabbfotad strategisk partner för det mindre och medelstora företaget med helhetslösningar och support för deras IT-utmaningar.

Brett produkt- och tjänsteerbjudande

Dustin har tagit rollen som aggregatör och erbjuder ett brett sortiment av hård- och mjukvaruprodukter med tillhörande tjänster och lösningar till konkurrenskraftiga priser. Vår breda IT-kompetens präglar samtliga försäljningskanaler och anpassas utifrån kundens behov, med allt från behovsanalys till leverans och support. För de flesta företag är det användandet och inte ägandet av IT-utrustning som skapar värde, därför erbjuder vi också olika typer av finansieringslösningar så att kunden kan hyra sin IT-utrustning istället för att köpa den. Finansieringslösningarna baseras på en cirkulär affärsmodell där bland annat reparation och återanvändning kan ingå. Tjänsteerbjudandet formas ofta som en abonnemangstjänst, vilket ger kunden en större flexibilitet och kostnadskontroll, samtidigt som lojaliteten gentemot Dustin som leverantör stärks.

Hårdvara och mjukvara

Hårdvara och mjukvara är själva kärnan i vårt erbjudande. Dustins breda sortiment av hård- och mjukvaruprodukter har främst valts ut för att tillgodose behoven hos små och medelstora företag, men passar även stora företag och offentliga organisationer. Dustin är en oberoende IT-partner med ett sortiment som består av cirka 255 000 hård- och mjukvaruprodukter från omkring 2 800 tillverkare. Vi arbetar kontinuerligt med att utveckla erbjudandet och följer noggrant produktlanseringar för att säkerställa att nya produkter erbjuds våra kunder så snabbt som möjligt.

Inköpsmönstret hos många av våra kunder baseras ofta på oplanerade, direkta behov snarare än planerade inköp, vilket också gör oss till en attraktiv kanal i både tillverkares och distributörers marknadsföring.

Vi kan erbjuda kunderna ett kontinuerligt och attraktivt flöde av kampanjer genom nära och frekventa dialoger med tillverkare och distributörer.

Egna märkesvaror

I början av verksamhetsåret 2016/17 lanserade Dustin egna märkesvaror inom vissa kategorier av basprodukter, såsom kablar, USB-minnen och tillbehör till

mobiler och surfplattor. Nya produkter som bland annat hörlurar, högtalare och skärmar har också lanserats successivt. Målsättningen är att egna märkesvaror ska addera ett årligt vinsttillskott om cirka 40 miljoner kronor vid utgången av verksamhetsåret 2018/19. Vi kan på detta sätt ytterligare stärka kunderbjudandet genom kvalitetssäkrade

produkter till ett attraktivt pris. Vi får samtidigt en ökad kontroll över värdekedjan, där arbetsförhållanden i tillverkande fabriker granskas på plats av Dustins ansvariga för hållbarhet, tillsammans med ett team lokala experter som har utbildats i vår uppförandekod.

Enklare att välja miljömärkt

Som ett led i vårt hållbarhetsarbete vill vi göra det enkelt för kunden att välja produkter som är bättre för klimatet. Närmare 23 procent av försäljningen avser miljömärkta IT-produkter som vi har i sortimentet (TCO Certified, EPEAT, Svanen, Energy Star, EU Ecolabel och Blå Ängeln). För att en produkt ska få miljömärkning måste produktens miljöpåverkan minimeras under hela dess livscykel. Det gäller bland annat återvinning, användning av återvunnet material i tillverkningen, produktens livslängd, förpackningens material och storlek samt innehållet av miljöfarliga ämnen. Därtill adderas ofta funktioner för energibesparing och andra åtgärder som minskar produktens klimatpåverkan. Olika miljömärkningar uppfyller ett eller flera av dessa krav i varierande utsträckning.

Tjänster och integrerade lösningar

Dustin erbjuder en omfattande portfölj av tjänster och lösningar både som ett komplement till hård- och mjukvaruinköpen och som fristående tjänster. Genom att kombinera flera olika artiklar inom hårdvara, mjukvara och tjänst till en integrerad lösning kan vi i ett och samma köp erbjuda en enkel och effektiv lösning för kundens behov inom ett helt IT-område. Vårt utbud av mer avancerade tjänster och lösningar ökar kontinuerligt med hjälp av förvärvad kompetens och genom egen vidareutveckling av det befintliga erbjudandet.

I vårt tjänsteerbjudande kan bland annat nämnas klienthantering, med allt från produktval och konfiguration till säkerhet, support och återtag för en minskad miljö påverkan. Vi erbjuder driftslösningar inom datalagring, nätverk och säkerhet som gör det enklare för mindre företag att skapa en kostnadseffektiv, fungerande och flexibel IT-miljö med fokus på prestanda och driftsäkerhet. När det gäller mjukvara har vi tjänster som licens-

"Vi vill göra det enkelt för kunden att välja produkter som är bättre för klimatet."

hantering, där en genomgång görs av befintliga licensavtal och sedan jämförs med det verkliga behovet för att optimera licensmodeller och sänka kostnader.

Våra tjänster och lösningar inom mobilitet ger användarna flexibilitet att arbeta var och när de vill och från vilken enhet som helst. Vi erbjuder

dessutom olika typer av molntjänster för lagring, backup och disaster recovery i både det privata och det publika molnet. Tjänsteutbudet omfattar också olika typer av printlösningar med fokus på kostnadseffektivitet och hållbarhet.

Hög IT-kompetens

Dustin har sedan etableringen i Sverige för över 30 år sedan hunnit samla en både bred och djup kompetens inom IT. Vi utformar erbjudandet så att kunderna på ett enkelt sätt ska kunna få den information och support de behöver, såväl inför som efter ett köp. Det sker genom vår kundservice, antingen online eller genom vägledning via den rådgivande eller relationsbaserade försäljningsorganisationen. I dag handlar det allt mer om att se till att kundens IT fungerar, inte bara att leverera rätt saker. Det gäller framför allt små och medelstora företag som i allmänhet inte har någon egen IT-personal. Med vår ITkompetens blir vi en komplett partner som löser kundens IT-utmaningar.

Kunderbjudandet bidrar till en lojal kundbas

Som en följd av vårt breda erbjudande av produkter, tjänster och lösningar, kombinerat med en hög IT-kompetens har Dustin en stor och diversifierad kundbas med en hög kundlojalitet. Genom att addera abonnemangstjänster till erbjudandet stärker vi kundlojaliteten ytterligare.

Inom företagssegmentet finns ett starkt samband mellan kundrelationens längd och försäljningen per kund. Försäljningen till lojala kunder är flera gånger högre jämfört med en kund som tillkommit under det senaste året, genom både ökat antal transaktioner och högre ordervärde.

En effektiv och ansvarsfull inköps- och logistikmodell

Genom inköp från både distributörer och tillverkare ökar vi våra möjligheter att erbjuda konkurrenskraftiga priser. För oss är det viktigt att säkerställa att de leverantörer vi har valt att samarbeta med kontinuerligt arbetar för att förbättra arbetsförhållandena i värdekedjan. Vår uppförandekod för leverantörer ligger till grund för var vi gör våra inköp. Vår logistikmodell baseras på ett centrallager i Sverige, kompletterat med mindre konsolideringslager i Danmark, Finland och Norge samt genom direktleveranser från leverantörer till slutkund.

Inköp från flera leverantörer

Med inköp från flera olika leverantörer, både distributörer och direkt från tillverkare, kan vi erbjuda våra kunder ett brett sortiment och konkurrenskraftiga priser. Dustin samarbetar med cirka 390 distributörer som lagerhåller och distribuerar IT-produkter. Vi är samtidigt en viktig försäljningskanal för många tillverkare, då vi genom vår onlineplattform och stora kundbas erbjuder en effektiv väg till marknaden. Vår försäljningsmodell och stora kundbas gör oss därför till en viktig partner vid kampanjer och produktlanseringar. Dustins sortiment består av cirka 255 000 produkter från över 2 800 varumärken.

Vår marknadsposition och stora försäljningsvolymer ger oss en fördelaktig ställning gentemot våra leverantörer när det gäller volymrabatter, villkor för produktreturer, policyer för prisskydd, marknadsföringsbidrag samt ansvar. Under verksamhetsåret 2017/18 gjordes cirka

70 procent av inköpen av hård- och mjukvaruprodukter från distributörer. Den största distributören representerade 22 procent av våra totala inköp och de tre största distributörerna stod tillsammans för 49 procent.

Uppföljning och transparens vid inköp och tillverkning

Dustins uppförandekod för leverantörer är en del av inköpsavtalet, vilket betyder att samtliga leverantörer för direkta inköp är skyldiga att agera enligt dessa principer och i överensstämmelse med alla tillämpliga lagar och förordningar. Vid årliga inköp över 200 000 svenska kronor säkerställer vi att uppförandekoden har undertecknats, eller att leverantören kan visa upp en motsvarande kod. Vid utgången av verksamhetsåret 2017/18 hade 99,8 procent av våra leverantörer för hårdvara, från vilka den totala årliga inköpsvolymen överstiger 200 000 kronor, antingen antagit vår uppförandekod alternativt en egen uppförandekod som motsvarar våra krav (99,8 procent 2016/17).

Ansvarsfull tillverkning

VAL AV LEVERANTÖR

•Leverantören erkänner och undertecknar Dustins uppförandekod för leverantörer

•Krav inkluderade i avtalsvillkor

UTVÄRDERING

•Riskutvärdering avseende leverantörernas förmåga att kontrollera och efterleva Dustins uppförandekod

UPPFÖLJNING

vid behov

•Fabriksinspektion •Korrigerande och förebyggande åtgärder •Uppföljningsinspektion,

STÄNDIGA FÖRBÄTTRINGAR

•Utbildning •Kunskapsbyggande aktiviteter

99,8 %

av våra hårdvaru leverantörer har antagit Dustins uppförandekod.

Uppförandekoden omfattar bland annat legala krav, för enings frihet och rätten att ingå kollektiv avtal, diskrimineringsförbud, löner och ersätt ningar, arbetstider, hälsa och säkerhet på arbets platsen, boendevillkor, för bud mot barnarbete, anställnings förhållanden, för bud mot tvångs arbete och disciplinära åtgärder, miljö skydd och miljöarbete, kon fl ikt mineraler och aff ärs etik. Vår ambition är att arbeta systematiskt med våra leverantörer utifrån hela livscykeln och integrera håll barhetsaspekter i varje skede. Detta inkluderar allt från vilka produkter vi köper in och vilka leve ran törer vi väljer att handla med, till hur vi arbetar med befi ntliga leverantörer och hur vi väljer att avsluta aff ärsrelationer.

Större delen av världens IT-produkter tillverkas idag i olika delar av Asien. I dag genom för vi regelbundet risk analyser och fabriksinspektioner för att försäkra oss om att till verkningen sker i enlighet med vår upp förandekod för leveran törer. Genom att fysiskt vara på plats och själva leda fabriks inspektioner kan vi koppla resul tatet till vår in köpsverksamhet och arbeta inte grerat med korri gerande åtgärder. Vid utgången av verksamhetsåret 2017/18 hade 96,0 procent (77,1 procent 2016/17) av våra leverantörer för direkta inköp av hårdvara, från vilka den totala årliga inköpsvolymen överstiger 200 000 kronor, genomgått en riskutvärdering. Under verk samhetsåret har vi genomfört 19 fabriksinspektioner.

Avvikelsehantering och uppföljning

Vi har identifi erat fem nivåer av avvikelser som vi ut går från när vi följer upp hur väl en leverantör lever upp till kraven i Dustins uppförandekod för leverantörer. Beroende på avvikelsens art och graden av avvikelse har tillverkaren ett visst antal dagar på sig för att korrigera

avvikelsen. Därefter genomförs en grundorsaksanalys och förebyggande åtgärder inrättas.

Nolltoleransavvikelse – En oacceptabel avvikelse, med betydande påverkan som kräver omedelbara åtgärder. Dessa avvikelser avser barn- eller slavarbete, omedelbar fara för skada, mutor och förfalskning. Avvikelsen ska rapporteras till Dustins VD inom 24 timmar och korrigeras inom 48 timmar.

Kritisk avvikelse – Total överträdelse av kravet där fabriksarbetarnas hälsa, säkerhet, rättigheter eller det omgivande samhället över tid kan utsättas för fara. Avvikelsen ska korrigeras inom 30 dagar.

Grov avvikelse – Betydande överträdelse av kravet, där upptäckten visar på systematiska fel i ledningssystemet eller brist på kontroll. Eff ekten på de anställdas säker het, rättigheter eller det omgivande samhället är måttlig. Avvikelsen ska korrigeras inom 60 dagar.

Lindrig avvikelse – Begränsad överträdelse av kravet, där avvikelsen kan anses som ett isolerat fall eller en slumpmässig händelse. Eff ekten på de anställdas säkerhet, rättigheter eller det omgivande samhället är låg. Avvikelsen ska korrigeras inom 90 dagar.

Observation – En iakttagelse som inte är en egen tlig avvikelse, vilken kan användas i fl era situa tioner. Exempelvis avsaknad av till räckliga bevis för att av göra över ensstämmelse eller avvikelse, risk för fram tida avvikelser samt i fall när det fi nns för bättrings möjligheter.

Under 2017/18 identifi erade vi totalt 285 avvikelser, vilka systematiskt har korri gerats och följts upp. Majoriteten av avvikelserna var lindriga till sin natur och under revi sionerna uppmärksammades inga så kallade nolltoleransavvikelser.

Logistikmodell och lagerhantering

Vår nordiska logistikmodell baseras på ett centrallager i Rosersberg norr om Stockholm, kompletterat med mindre konsolideringslager i Danmark, Finland och Norge samt genom direktleveranser från leverantörer till slutkund. Det möjliggör både snabba och tillförlitliga leveranser för våra kunder. Under verksamhetsåret 2017/18 passerade cirka 62 procent av försäljningen i Norden via centrallagret. Cirka 23 procent passerade något av våra konsolideringslager och resterande 15 procent skickades direkt från leverantörer till slutkund.

På centrallagret har vi byggt upp en effektiv lagerhanteringsprocess där vi i genomsnitt hanterar omkring 18 000 produkter dagligen. Under verksamhetsåret 2017/18 levererades 1,2 miljoner order från centrallagret, vilket motsvarar omkring 4 700 leveranser per dag. Ungefär 95 procent av de order som fanns till gängliga för direkt leverans plockades, packades och utlevererades redan samma dag som ordern lades. Lagerkapaciteten, om cirka 20 000 kvm, utnyttjas ännu inte fullt ut och klarar flera år av fortsatt tillväxt.

I Rosersberg och i de mindre konsolideringslagren i Danmark, Finland och Norge utför vi också kundspecifika tjänster, såsom konfigurering, installation och säkerhetsmärkning.

I Nederländerna har vi ett regionalt lager med en kapacitet om cirka 800 kvm, baserat i Enschede. På sikt kommer även detta lager att integreras i vår logistikmodell.

Effektiva och hållbara logistikflöden

Vårt logistikarbete handlar om att kontinuerligt optimera både lagernivåer och logistik för att förbättra

effektiviteten och minska vår miljöpåverkan. I dags läget utgör kundleveranser majoriteten av vår miljöpåverkan, mätt i växthusgaser. Det är således viktigt för oss att lagerföra rätt produkter i rätt kvantiteter samt att välja rätt transportsätt, reducera transportavstånden och maximera fyllnadsgraden genom sampaketering. En samlad leverans, istället för flera små, reducerar vår klimatpåverkan och minskar samtidigt kundens administrativa börda. Centrallagrets geografiska läge gör att vi effektivt kan leverera produkter till kunder över hela Norden samt lätt finnas tillgängliga för våra största leverantörer.

Vårt logistiksystem är integrerat med flera av våra leverantörer, vilket ger realtidsinformation om produktens tillgänglighet och lagerstatus. Detta tillsammans med vår förmåga att avgöra vilka produkter som bör finnas i lager, möjliggör låga lagernivåer och snabba leveranser.

Vi håller knappt tio procent av produkterna i eget lager och hade en lageromsättningshastighet om cirka 23 gånger under verksamhetsåret 2017/18. En hög lageromsättningshastighet kombinerat med prisskydd och returrätt gentemot flera av våra leverantörer ger en mycket låg lagerinkurans.

Direktleveranser från utvalda tillverkare och distributörer direkt till slutkund bidrar även positivt till den låga lagerinkuransen. Detta leveranssätt används främst vid stora order från en och samma leverantör samt vid leveranser utanför Sverige då det kan ge snabbare leveranser till kund. Vi utvärderar kontinuerligt en ökning av andelen direktleveranser, i de fall då endast ett begränsat värdeskapande kan tillföras vid distribution via centrallagret.

255 000 Dustins sortiment består av cirka produkter.

Ansvarsfull resursanvändning

Klimatfrågan, det vill säga att minska verksamhetens påverkan på miljön, är ett av Dustins fokusområden för hållbarhet. De miljöaspekter vi har identifierat som betydelsefulla är energianvändning, utsläpp av växthusgaser, resursanvändning samt återanvändning och återvinning. Dessa är relaterade till vår egen verksamhet och utvärderas regelbundet. I dag utgör leveranser till kund cirka 70 procent av vår totala miljöpåverkan, mätt som växthusgaser, men även våra fastigheter och affärsresor påverkar. Som ett led i att minska klimatpåverkan är vår ambition att hela Dustins verksamhet ska drivas av förnybar energi. Under de senaste två åren har vi markant ökat andelen solenergi samt vind och vattenkraft i driften av våra fastigheter och vårt centrallager.

Dustins verksamhet ger även upphov till avfall av olika slag. Vi sorterar avfallet i ett flertal kategorier för att maximera möjligheten till återvinning. Vi strävar efter att minska den totala mängden avfall som vi skapar och vill samtidigt öka mängden produkter som vi återtar och som kan återanvändas.

Återtag av produkter

Vi strävar efter att förlänga produkternas livslängd genom att uppmuntra våra kunder att lämna tillbaka produkterna till oss när de inte längre har användning för dem. I första hand säkerställer vi att produkter som fungerar kan återanvändas eller säljas vidare som begagnade och därmed få ett andra liv. Produkter som inte kan återanvändas, återvinner vi på ett ansvarsfullt sätt. 2016/17 lanserade vi en onlinetjänst för återtag av uttjänta produkter på samtliga våra marknader i Norden.

Vi hanterar omkring

Engagerade medarbetare

Medarbetarna är vår viktigaste tillgång och vår företagskultur utvecklas genom att vi utvecklar de människor som i sin tur formar kulturen. Gemensamt bygger och upprätthåller vi förtroendet hos kunder, anställda, leverantörer, allmänheten, aktieägare och andra intressenter. Dustins värderingar utgör grunden för hur vi arbetar och agerar som företag. Vi tror på en inkluderande företagskultur där vi respekterar varandra utifrån kvaliteter, erfarenheter och värderingar.

Våra värderingar

Dustins kultur och framgång bygger på att vara ett företag med fokus på tillväxt och entreprenörskap samtidigt som vi är lyhörda för kundernas förändrade behov. Vi har en platt organisationsstruktur och det är inte långt från tanke till handling. För att fortsätta vara framgångsrika och samtidigt uppträda på ett etiskt och ansvarsfullt sätt genom hela värdekedjan krävs både engagemang och samarbete, såväl mellan våra medarbetare som med leverantörer, kunder och andra intressenter. Dustin har därför "Win as a team" som kärnvärdering, vilken kompletteras av fyra stödvärderingar: "live up to promises", "strive to improve", "challenge all cost" och "keep it simple", vilka genomsyrar vårt sätt att arbeta. För oss handlar det om att hålla våra löften och lita på varandra, att vara proaktiva och agera innan problem uppstår samtidigt som vi använder våra resurser på ett effektivt sätt och

ständigt strävar efter att förenkla och förbättra såväl processer som vårt kunderbjudande.

Mångfald och jämställdhet

Som en av de ledande aktörerna på den nordiska marknaden har vi både ett ansvar och en möjlighet att verka för ökad mångfald och jämställdhet inom IT-branschen. Ett av våra fokusområden sedan 2014/15 har varit jämställdhet, med målet att öka antalet kvinnor i ledande positioner. Under det senaste året har vi breddat vårt fokus ytterligare och arbetar aktivt med inkludering och mångfald. Ett av initiativen i detta arbete är samarbetet med Mitt Liv som inleddes under våren 2018. Genom att arbeta aktivt med mångfald får vi nya perspektiv och kan utmana oss själva samt driva verksamheten framåt. Vi ser mångfald som en framgångsfaktor och är övertygade om att medarbetare som återspeglar hela samhället även hjälper oss att bättre möta våra kunder.

Fyra fokusområden för ökad mångfald och jämställdhet

När vi rekryterar försöker vi alltid sätta samman det bästa och mest dedikerade teamet. Vi eftersträvar att alla arbetsannonser finns tillgängliga på såväl engelska som lokalt språk och att ha minst en man och en kvinna med likvärdig kompetens bland slutkandidaterna vid varje chefsrekrytering.

En öppen och inkluderande företagskultur underbyggs av såväl sunda värderingar som goda exempel inom bolaget samt tydliga riktlinjer och långsiktiga mål. Vi tror att en organisation som representerar mångfald bättre tillåter de anställda att använda sina personliga styrkor och uttrycka sina behov. Vi tar avstånd från all form av diskriminering.

Det är viktigt att vårt engagemang i jämställdhetsfrågan återspeglas på alla nivåer i organisationen, från styrelse och koncernledning till våra medarbetare i samtliga länder. Vi har som mål att vardera kön ska vara representerat med minst 40 procent i organisationen. I dag är könsfördelningen mellan kvinnor och män i styrelsen 43/57 och i koncernledningen 40/60.

Inkludering Mentorskap

Sedan 2018 är Dustin engagerat i "Mitt Livs Chans" som är Mitt Livs mentorprogram. Det innebär att alla medarbetare på Dustin har möjlighet att ansöka om att bli mentor åt en akademiker med utländsk bakgrund. Genom mentorskapet breddar vi vårt nätverk vid rekrytering och får möjlighet att hjälpa arbetssökande akademiker med utländsk bakgrund att komma in på arbetsmarknaden. Dessutom ökar insikten och kunskapen om inkludering och mångfald inom organisationen.

Vi har valt att specifikt arbeta inom fyra områden för att öka mångfald och jämställdhet inom bolaget; rekrytering, inkludering, styrning samt mentorskap.

Arbetsmiljö, hälsa och säkerhet

Vår målsättning är att skapa en arbetsmiljö där medarbetarna är motiverade och välmående, både fysiskt, psykiskt och socialt. Vi vill uppmuntra ledarskap som främjar säkerhet och skapar insikten att med rätt beteende är olyckor möjliga att förebygga. Arbetsmiljö och hälsa är sedan 2016/17 en del av Dustins uppförandekod och vi har även en separat arbetsmiljöpolicy som omfattar bolaget på nordisk nivå.

Vår verksamhet i Sverige omfattas av system för arbetsmiljöledning enligt kraven i standarden OHSAS 18001 och framgent enligt standarden ISO 45001 samt föreskriften AFS 2001:1. Ansvaret ligger i linjeorganisationen. Ledarna samordnar och driver det löpande arbetsmiljöarbetet genom medverkan och delaktighet med ansvar från medarbetarna. All personal inom Dustin ska ha minst en utvecklingsdialog med sin chef varje år.

Verksamhetsstyrning och utveckling

Vår företagskultur utvecklas genom att vi utvecklar de människor som i sin tur formar kulturen. Alla medarbetare ska vara medvetna om vår strategi och våra gemensamma mål så att de ges rätt förutsättningar för engagemang och delaktighet. Vi har en tydlig struktur när det gäller prestation och målstyrning för både ledare och medarbetare. Vi tillämpar två metoder för strategisk måluppfyllnad som stödjer hela processen

från målformulering till individutveckling för att nå resultat, Target Management och Talent Management.

Dustin Target Management

Tanken med målstyrningsprocessen är att de ledande befattningshavarna sätter övergripande mål om strategi och årsbudget, medan chefer på mellannivå och övriga medarbetare skapar aktiviteter utifrån målen samt genomför och följer upp dessa. På så sätt säkerställs såväl tydlighet i riktning och målsättning, som delaktighet i genomförandet.

Dustin Talent Management

Talangutvecklingsprocessen gör det möjligt att identifiera medarbetarnas prestationer och potential. Processen hjälper ledaren att utveckla och motivera sina medarbetare. Samtidigt hjälper den till att ge bättre och tydligare återkoppling såväl till som från medarbetaren. Vidare framträder möjliga interna karriärvägar för medarbetarna vilket säkrar intern rekrytering både vertikalt och horisontellt.

Traineeprogram

För fem år sedan startade Dustin ett traineeprogram för att attrahera och upptäcka potentiella framtida ledare. Programmet löper över ett år och bedrivs på en övergripande nivå utan koppling till något specifikt kompetensområde. En trainee följer VD och koncernledning i det dagliga arbetet med målsättningen att efter programmet ha en språngbräda in i vår affärsverksamhet. Samtliga fem traineer som genomgått programmet arbetar kvar inom olika delar av verksamheten.

"Som IT-partner är vi positionerade mellan tillverkare och kund. Det ger oss möjlighet att påverka i flera led, från hur vi väljer vårt sortiment till hur vi guidar våra kunder till hållbarare val av produkter, tjänster och lösningar."

"xxxxxxxxx."

Hållbarhetschefen har ordet

Jag är väldigt stolt över det hållbarhetsarbete vi gjort under året. Engagemanget och intresset som fi nns för att integrera hållbarhet i vår dagliga verksamhet har lett till stora framsteg mot att nå våra långsiktiga hållbarhetsmål. Vi har redan nu minskat vår klimatpåverkan med 25 procent jämfört med 2014/15, med målet att nå en minskning på 40 procent 2020. Största skälet till årets minskning är att vi gått över till förnyelsebar energi. Vi har också nått nästan halvvägs till målet att återta 140 000 produkter till 2020 och ligger även där före vår plan.

Hållbar IT börjar med ansvarsfull tillverkning, ett område som engagerar både mig och hela bolaget. För oss är det viktigt att vara transparenta och arbeta tillsammans med leverantörerna. Vi kan med stolthet rapportera att för andra året i rad har 99,8 procent av våra hårdvaruleverantörer, med en årlig inköpsvolym över 200 000 kronor, antagit åtagandena i vår uppförandekod. För att säkerställa att kraven efterlevs utför vi både riskbedömningar och leder inspektioner på plats i fabrikerna. Inspektionerna ger mig möjlighet att ha dialog med personal och fabriksledning vilket skapar gemensam förståelse och underlättar när vi tillsammans arbetar med att åtgärda eventuella avvikelser. Under året ökade vi antalet genomförda inspektioner till 19, jämfört med tolv året innan.

Som IT-partner vill vi driva en positiv utveckling av branschen genom att uppmuntra våra kunder att välja hållbara produkter och lämna tillbaka uttjänta produkter till återanvändning eller återvinning. Under året genomförde vi fyra kampanjveckor med fokus på hållbarhetsmärkta IT-produkter. Vi fördubblade antalet återtag i jämförelse med året innan. En viktig orsak är att tjänsten lanserats i alla nordiska länder och online. Under 2017/18 var närmare 23 procent av vår försäljning miljömärkta IT-produkter.

Det är motiverande att se hur stor skillnad vi kan åstadkomma genom att öka fokus på ett område. Jämställdhetsarbetet har varit en viktig fråga för oss under fl era år och det har också gjort att vi sett en stor förändring över tid. Könsfördelningen (kvinnor/män) bland chefer har jämnats ut från 20/80 till 36/64 vilket är mycket nära vårt mål på 40/60. Även om utvecklingen inte varit lika stark i bolaget som helhet ser vi att fl er kvinnliga chefer över tid också innebär större andel kvinnliga medarbetare totalt.

Internt på Dustin är det mångfaldsfrågan som har väckt det största engagemanget och stoltheten under året, en fråga där vi nu ökar fokus. Vi har fått mycket positiv respons kring mentorprogrammet "Mitt Livs Chans", som är ett initiativ inom samarbetet med Mitt Liv. Det innebär att våra medarbetare får möjlighet att bli mentorer åt akademiker med utländsk bakgrund för att underlätta för dem att komma in på arbetsmarknaden på ett arbete motsvarande deras utbildning.

Vi kan sammanfatta ett år där vi är på god väg att nå våra mål för 2020 och där vi ser att fokus, målinriktade åtgärder och ett engagemang i hela organisationen ger resultat.

Ansvarsfull tillverkning

Vi har ett ansvar för hur de produkter vi säljer tillverkas. För oss handlar det om att transparent och gemensamt med våra leverantörer arbeta för goda arbetsförhållanden vid tillverkningen. Genom att själva vara på plats och leda fabriksinspektioner kan vi koppla resultatet till vår inköpsverksamhet och tillsammans med fabriken arbeta med att vidta åtgärder för att korrigera eventuella brister. Vårt mål är att granska 80 utvalda fabriker fram till år 2020.

Framsteg under året

Av våra hårdvaruleverantörer där den totala årliga inköpsvolymen överstiger ett värde av 200 000 SEK, har 99,8 procent antagit vår uppförandekod alternativt har en egen uppförandekod som motsvarar Dustins uppförandekod. Utöver detta utvärderade 96,0 procent av leverantörerna sin egen förmåga att kontrollera och

efterleva Dustins uppförandekod. Syftet är att i ett tidigt skede få bättre insyn i leverantörernas pågående aktiviteter, engagemang och kompetens, för att såväl säkerställa som förbättra arbetsförhållanden i lager och fabriker samt längre ner i värdekedjan. Bedömningen ger Dustin en indikation på vilka leverantörer vi behöver arbeta mer aktivt med för att minska risken för brister.

Mål: 100 procent av Dustins hårdvaruleverantörer, där den
årliga inköpsvolymen överstiger 200 000 SEK, ska anta de
åtaganden som finns beskrivna i Dustins uppförandekod. 2017/18 2016/17 2015/16 2014/15
Utfall: 99,8 % 99,8 % 97,0 % 85,0 %
Mål: Samtliga nya hårdvaruleverantörer, där den årliga
inköpsvolymen överstiger 200 000 SEK, ska anta de
åtaganden som finns beskrivna i Dustins uppförandekod 2017/18 2016/17 2015/16 2014/15
Utfall: 92,9 % - - -
Mål: 100 procent av Dustins hårdvaruleverantörer, där den
årliga inköpsvolymen överstiger 200 000 SEK, ska genomföra
en riskutvärdering avseende sin förmåga att kontrollera och
efterleva Dustins uppförandekod.
2017/18 2016/17 2015/16 2014/15
Utfall: 96,0 % 77,1 % - -
Mål: Samtliga nya hårdvaruleverantörer, där den årliga in
köpsvolymen överstiger 200 000 SEK, ska genomföra en riskut
värdering avseende sin förmåga att kontrollera och efterleva
Dustins uppförandekod.
2017/18 2016/17 2015/16 2014/15
Utfall: 26,6 % - - -

Resultat från fabriksinspektion

Under verksamhetsåret 2017/18 utförde vi totalt 19 fabriksinspektioner (12), varav 0 oanmälda (2). Majoriteten av inspektionerna leddes av Dustins hållbarhetschef tillsammans med lokala experter som utbildats i vår uppförandekod för leverantörer. Vid varje inspektion granskas cirka 180 delkrav inom vår uppförandekod för leverantörer såsom ålder, arbetstimmar, lön, yttrandefrihet, diskriminering, maskinsäkerhet, kemikaliehantering, boendeförhållanden och avfallshantering. Dessutom förs samtal med de anställda, både i grupp och enskilt. Inspektionsgruppen besöker också boenden och äter i personalmatsalen.

Under inspektionerna identifierades 285 avvikelser (183). Majoriteten av avvikelserna var lindriga till sin natur, men även grova och kritiska avvikelser konstaterades hos flera fabriker. Inga så kallade nolltoleransavvikelser kom till vår kännedom. Över 70 procent av avvikelserna var relaterade till brister inom mänskliga rättigheter och arbetsmiljö, såsom socialförsäkring, arbetstider, hantering av kemikalier och avsaknad av ett välfungerande ledningssystem för arbetsmiljön.

Fabriksinspektionerna utförs löpande varje kvartal och åtgärdsarbetet hos fabrikerna där Dustin är aktivt involverad pågår kontinuerligt. I genomsnitt identifierades 15 avvikelser (15) per fabrik under året. Dustins inköpsorganisation tillsammans med hållbarhetsteamet samt en extern expert har regelbundna uppföljningsmöten med fabrikerna. Över 70 procent av de avvikelser som identifierades under verksamhetsårets första och andra kvartal är korrigerade, medan korrigering av de avvikelser som uppmärksammades under tredje och fjärde kvartalen fortfarande pågår. Majoriteten av de avvikelser där korrigeringsarbetet har tagit lång tid, beror i huvudsak på externa faktorer, som avsaknad av tillstånd eller certifikat.

Av verksamhetsårets 19 genomförda fabriksinspektionerna ledde två till att vi inledde en process för att avsluta vårt samarbete med fabriken i fråga. Orsaken till detta var antalet avvikelser samt fabriksledningens inställning till korrigerings och åtgärdsarbetet. Dustin stöttar fabrikerna i korrigeringsarbetet samtidigt som processen med att hitta ersättningsleverantörer har påbörjats. Under 2016/17 beslutades om avveckling av ett samarbete med en fabrik. Processen har tagit längre tid än beräknat och därför placerades ett fåtal order hos denna fabrik även under detta verksamhetsår. Samarbetet är nu helt avslutat och som en följd av detta fall har Dustin anpassat sina rutiner för att kunna ge ytterligare stöd i korrigeringsarbetet även under avvecklingsperioden.

Dustins uppförandekod för leverantörer innehåller krav som berör konfliktmineraler. Under 2017/18 utförde vi en riskbedömning gällande mineraler och deras ursprung i leverantörskedjan för våra egna produkter. Vissa av produkterna innehåller tenn, tantal, tungsten och/eller guld, fyra mineraler som utvinns i konfliktområden och som förekommer i nästan all elektronik. Vid verksamhetsårets slut var 96 procent av produkterna under eget varumärke konfliktmineralfria. Mineralerna kommer från certifierat konfliktfria smältverk, som har klarat en CFSIsmältverksgranskning (Conflict-Free Smelter Initiative). Totalt granskades 133 smältverk. För resterande fyra procent inväntar vi certifikat eller arbetar med ersättning av smältverk. Ambitionen är att våra egna produkter ska vara fria från konfliktmineraler.

Andelen avvikelser korrigerade under första och andra kvartalet 2017/18

70 % korrigerade

Totala antalet avvikelser 2017/18

Område Krav Antalet
avvikelser
Exempel på
avvikelser
Föreningsfrihet och rätten att ingå
kollektivavtal
8 Brister i dialogen mellan fabriksledning och anställda
Förbud mot diskriminering 2 Påträffande av diskriminering avseende ålder och kön
Klagomålsmekanism 2 Avsaknad av klagomåls- mekanism
Löner och ersättningar 28 Avsaknad av socialförsäkring eller korrekt ersättning
för övertidsarbete
Mänskliga
rättigheter
Arbetstider 26 För långa arbetsdagar samt dålig kontroll kring
säkerställande av minst en vilodag i veckan
och arbetsrätt Förbud mot barnarbete 5 Avsaknad av åtgärdsplan för om ett barn påträffas
på arbetsplatsen
Arbetsvillkor för unga anställda och studerande 8 Dålig kontroll av att unga anställda inte arbetar övertid
Anställningsvillkor 8 Avsaknad av anställningsavtal
Omänsklig och förnedrande behandling 4 Brister inom utbildning kring förnedrande
behandling
Ledningssystem för arbetsmiljö 22 Brister inom ledningssystem för arbetsmiljö
Arbetsmiljötillstånd 2 Avsaknad av arbetsmiljötillstånd
Nödberedskap 4 Avsaknad av nödberedskapsplan
Hantering av arbetsskador och olyckor 3 Bristfällig dokumentation och uppföljning av
arbetsskador och olyckor
Hälsa och Fysiskt krävande arbete 0
säkerhet Maskinsäkerhet 10 Avsaknad av tillräckliga skyddsanordningar
Kemikaliesäkerhet 32 Brister i kunskap och hantering av kemikalier
Personlig skyddsutrustning 15 Avsaknad av eller felaktig skyddsutrustning i bruk
Brandskydd 18 Arbetsplatsen har inte säkerställt att alla anställda
har deltagit i brandövning
Första hjälpen 7 Bristande kunskaper inom första hjälpen
Miljöledningssystem 12 Brister inom miljöledningssystemet
Miljötillstånd 6 Avsaknad av miljötillstånd
Minskning av miljöpåverkan och kontinuerlig
förbättring
2 Avsaknad av förbättringsmål
Hantering av avfall och farligt avfall 8 Brister i kontroll över mängden genererat avfall
och farligt avfall
Miljöskydd Avloppshantering 0
Dagvattenhantering 0
Luftutsläpp 0
Förbjudna kemikalier 7 Påträffande av förbjudna processkemikalier
Boendevillkor Mat och vatten 6 Brister i hygien avseende hantering av mat
Boendevillkor 9 Brister inom brandsäkerhet för anställdas boenden
Legala krav 21 Brister i bevakningsrutin avseende legala krav
Lagefterlevnad Anti-korruption 1 Avsaknad av utbildning för anställda utsatta för risk
relaterat till korruption och mutor
och affärsetiska Whistle-blower-skydd och anonyma klagomål 2 Avsaknad av möjligheter till hantering av anonyma
klagomål.
principer Informationssäkerhet 0
Konfliktmineraler 7 Avsaknad av policy kring riskbedömning och
användande av konfliktmineraler

Minskad klimatpåverkan

Dustin har som mål att till år 2020 minska sin miljöpåverkan och belastning på klimatet med 40 procent jämfört med 2014/15. Under verksamhetsåret har vi framgångsrikt kunnat kombinera minskade utsläpp med organisk tillväxt.

Framsteg under året

I slutet av verksamhetsåret uppgick verksamhetens växthusgaser till 1 991 ton CO₂ekvivalenter (CO₂e). Summan inkluderar Scope 1, Scope 2 och Scope 3 utsläpp. Största mängden växthusgaser, 72 procent, avser transporter, följt av affärsresor och leasingbilar. Den totala mängden växthusgaser vi släpper ut har minskat med 13,6 procent sedan 2016/17, samtidigt som vår organiska tillväxt uppgått till 2,0 procent.

Det innebär att vi har gjort framsteg inom ramen för målet om en minskad miljöpåverkan. En av de främsta orsakerna till de positiva resultaten under året är valet av förnybar energi för våra fastigheter. Om vi inkluderar utsläppsbesparingar avseende återanvändning av återtagna produkter, återvinning av avfall samt klimatkompensering hos en av våra logistikpartners, har den totala mängden växthusgaser minskat med 38,4 procent sedan 2014/15.

Utsläpp av växthusgaser 2017/18 2016/17 2015/16 2014/15
GHG Scope 1 direkta utsläpp från ägda bilar (kg CO2e) 19 889 10 709 18 805 14 216
GHG Scope 2 indirekta utsläpp från inköpt el, värme
& avkylning (kg CO2e)
GHG Scope 2 – 'market-based' 41 913 304 698 470 897 511 711
GHG Scope 2 – 'location-based' 1 610 894 1 401 262 1 253 799 1 236 881
GHG Scope 3 (andra indirekta utsläpp)
Utsläpp utgående transporter (kg CO2e) 1 443 196 1 434 518 1 632 937 1 790 398
Utsläpp offset från transporter (kg CO2e) -51 416 -32 734 -43 620 -40 996
Utsläpp från affärsresor (kg CO2e) 265 887 276 558 211 074 123 410
Förhindrade utsläpp genom återanvändning av gamla
enheter (kg CO2e) -172 018 -129 688 -122 891 -33 035
Förhindrade utsläpp genom återvinning av avfall (kg CO2e) -201 221 -96 181 -42 260 -36 660
Utsläpp från utlokaliserade serverhallar (kg CO2e) 1 142 0 0 0
Utsläpp från leasingbilar (kg CO2e) 219 214 277 439 273 783 212 418
Totalt (Scope 1, Scope 2, Scope 3) 1 991 241 2 303 922 2 607 496 2 652 153
Totalt inklusive klimatkompensering, återvinning
och återtag (kg CO2e) 1 566 586 2 045 319 2 398 725 2 541 562

Vår totala energiförbrukning för verksamhetsåret 2017/18 uppgick till 4 894 MWh (4 257). Centrallagret på 20 000 m² är den största enskilda källan. Trots effektiviseringar har förbrukningen av energi ökat

under de senaste åren. Orsaken till ökningen är främst kontinuerliga förvärv, vilka medför ett ökat antal fastigheter och datacenter.

Energi 2017/18 2016/17 2015/16 2014/15
Elanvändning, totalt (kWh) 3 462 896 2 710 809 2 513 687 2 431 460
Uppvärmning, totalt (kWh) 1 335 080 1 481 056 1 212 204 1 234 280
Nedkylning, totalt (kWh) 95 532 64 831 82 850 91 608
Energi totalt (kWh) 4 893 507 4 256 696 3 808 741 3 757 348

Avfall

Dustins verksamhet ger upphov till avfall av olika slag. Vi sorterar avfallet i ett flertal kategorier för att maximera återvinningsmöjligheterna. Under 2017/18 genererade vi 580 ton avfall på vårt centrallager och vårt huvudkontor. Mängden ökade i jämförelse med föregående verksamhetsår, främst på grund av en ordentlig genomgång av vårt centrallager.

Avfall 2017/18 2016/17 2015/16 2014/15
Återvinning (kg) 145 884 108 129 104 163 121 344
Energiutvinning (kg) 147 290 400 936 359 980 373 650
Deponi (kg) 0 70 0 1 000
Annan hanteringsmetod 287 093 0 0 0
Totala mängden avfall (kg) 580 267 509 129 464 143 495 994

Mellan 2016/17 och 2017/18 ändrades lagstiftningen avseende rapportering av återvinningsmetod för insamlade elektriska och elektroniska produkter. Under åren har majoriteten av det farliga avfall som genereras hos Dustin varit kopplat till det insamlade elektronikavfall vi som producent är ansvariga att hantera. Numera förser insamlingssystemet inte bolag med data kring återvinningsmetod.

För 2017/18 representerar mängden farligt avfall således endast farligt avfall som vi själva genererat på vårt centrallager och kontor – exempelvis gamla lysrör, batterier och uttjänt elektronikutrustning. Inget farligt avfall går till deponi utan allt antingen återanvänds, återvinns, utvinns på energi eller hanteras på annat vis. Annan hanteringsmetod i tabellen nedan avser det slutliga omhändertagandet av farligt avfall i enlighet med gällande lagar och regler, vilket skiljer sig åt beroende på typ av avfall.

Farligt avfall 2017/18 2016/17 2015/16 2014/15
Återvinning (kg) 10 801 204 893 273 893 79 283
Energiutvinning (kg) 105 31 966 65 617 17 054
Deponi (kg) 0 0 0 0
Annan hanteringsmetod 75 6 784 5 924 2 146
Totala mängden farligt avfall (kg) 10 981 243 643 345 434 98 483
  • • Avfall Den totala mängden ickefarligt avfall som genereras. Här ingår bland annat trä, kartong, returpapper, plast, brännbart hushållsavfall, färgat och ofärgat glas, metall och aluminiumburkar.
  • • Farligt avfall Den totala mängden farligt avfall som genereras. Här ingår bland annat batterier och lysrör samt elektronik. Farligt avfall är avfall som exempelvis är brandfarligt eller giftigt för människa och miljö. Det farliga avfallet sorteras i enlighet med lokal lagstiftning. Avfall i form av elektriska och elektroniska produkter återtar vi som en del av vårt producentansvar men ingår inte i rapporterade siffror för 2017/18.

Affärsetik och anti-korruption

Vi strävar efter integritet och efterlevnad av affärsetiska principer i alla delar av vår verksamhet. Vårt arbete syftar till att skapa en öppen och ansvarsfull företagskultur. Vi har nolltolerans mot korruption och mutor. Kontinuerliga utbildningar, interaktiva diskussioner och riskbedömningar hjälper oss att öka medvetenheten och agera ansvarsfullt.

Affärsetik är en viktig aspekt inom ansvarsfullt företagande för såväl Dustin som våra intressenter. Vi accepterar aldrig mutor eller andra överträdelser av affärsetiska principer. Vi är tydliga med att brott mot dessa principer kan leda till att samarbeten avslutas, samt kan få arbetsrättsliga och straffrättsliga konsekvenser för individen. Syftet är att skapa en ansvarsfull företagskultur och en riskmedvetenhet för att på så vis stärka förtroendet hos våra intressenter.

Vägledning och efterlevnad

I våra affärsetiska riktlinjer finns ett tydligt ramverk för alla medarbetare att förhålla sig till. Riktlinjerna finns tillgängliga på lokala språk och vi har som krav att samtliga anställda läser samt undertecknar våra affärsetiska riktlinjer.

För att undvika risken för mutor, tillämpar vi bland annat följande principer:

  • Våra anställda får inte erbjuda eller ta emot några gåvor eller förmåner, direkt eller indirekt, från en tredje part, om det inte anses vara inom gränsen för god affärssed och tillämpliga lagar.
  • Vid minsta osäkerhet förväntas våra anställda söka råd från närmaste chef, koncernledningen eller bolagets chefsjurist.

Samtliga anställda uppmuntras och förväntas rapportera misstänkta överträdelser till sin närmaste chef, koncernledningen eller bolagets chefsjurist. Det finns även ett visselblåsarsystem som ger anställda möjlighet att anonymt rapportera misstänkta överträdelser. Visselblåsarfunktionen är baserad på ett säkert webbaserat rapporteringssystem. Funktionen leds av ordförande i revisionsutskottet.

Framsteg under året

Under året har vi utökat utbildningen kring etiska dilemman till att även omfatta medarbetarna i de förvärvade bolagen och våra leverantörer i Norden. Vid utgången av verksamhetsåret 2017/18 har vi genomfört utbildningar för bland andra ITaito i Finland, Core Services och Purity IT i Norge samt JML Partner i Sverige avseende vår företagskultur och hur vi hanterar antikorruption, representation, gåvor och intressekonflikter. Vi arbetar löpande med utbildning av vår personal. I slutet av verksamhetsåret hade 87,7 procent (94,1) av aktiva anställda genomgått en webbutbildning om vår uppförandekod. Implementeringen av ett nytt HR-system under året har gjort att utbildningen för nyanställda försenats något, men det kommer över tid att leda till en förbättring.

Genom en öppen dialog och utbildning för våra leverantörer kring Dustins affärsetiska krav vill vi bygga goda och ansvarsfulla affärsrelationer samt arbeta för att förebygga risker. Under året genomförde vi utbildning med våra sju största leverantörer i Norden. Leverantörerna garanterar våra affärsetiska krav genom vår uppförandekod för leverantörer.

Under 2017/18 har, i likhet med tidigare år, 100 procent av våra verksamhetsområden genomgått en riskbedömning avseende affärsetik och antikorruption. Under 2017/18 har två incidenter i visselblåsarfunktionen rapporterats och utretts. Ingen brist vad avser affärsetik eller korruption har konstaterats.

Totala andelen medarbetare som genomfört webbutbildning i vår uppförandekod 2017/18 2016/17 2015/16 2014/15

Utfall: 87,7 % 94,1 % - -
Andelen verksamhetsområden som har genomgått en årlig
riskbedömning avseende affärsetik och antikorruption 2017/18 2016/17 2015/16 2014/15
Utfall: 100 % 100 % 100 % 100 %

Ansvarsfull resursanvändning

Genom sin roll som aggregatör spelar Dustin en viktig roll i värdekedjan, vilket ger oss både ett ansvar och möjligheter att återanvända och återvinna uttjänta produkter. Inom Dustins fokusområde ansvarsfull resursanvändning har vi som mål att fram till år 2020 återta sammanlagt 140 000 produkter.

Framsteg under året

Under 2017/18 återtogs 35 342 sålda produkter (15 449). Av dessa produkter kunde 33 291 återanvändas (13 839) och resterande 2 051 har återvunnits (1 610). Totalt har vi återtagit 64 288 produkter sedan 2014/15. En av de främsta orsakerna till det goda resultatet är att vi under året lanserat vår tjänst för återtag även i Norge, Danmark och Finland samt att våra kunder numera kan beställa återtag online.

De produkter som återanvänds eller har återvunnits inkluderar kategorierna stationär dator, bärbar dator, surfplatta, mobiltelefon, skärm, server, nätverksutrustning och skrivare. I dagsläget har endast en av två återtagspartners möjlighet att rapportera koldioxidutsläpp. Den totala mängden besparingar vad gäller koldioxidutsläpp för 2017/18 representerar 20 procent av det totala antalet återanvända produkter under året.

Mångfald och jämställdhet

Dustin strävar kontinuerligt mot att uppnå en jämn könsfördelning på alla nivåer inom organisationen. Vi sätter upp årsvisa delmål, vilka vi uppnådde under det gångna verksamhetsåret. Till år 2020 vill vi nå en könsfördelning på 40/60 inom Dustin.

Framsteg under året

Under 2017/18 uppnådde vi goda resultat inom vårt jämställdhetsarbete. Vid verksamhetsårets slut var könsfördelningen (kvinnor/män) på chefsnivå 36/64 (31/69) där andelen kvinnliga chefer hade ökat med 5 procentenheter under året. Inom koncernledningen uppnådde vi en könsfördelning på 40/60

(30/70) och inom styrelsen är könsfördelningen 43/57 (50/50). Könsfördelningen inom hela bolaget var vid verksamhetsårets slut 30/70 (29/71). Vi ser en ökad andel kvinnor inom bolaget och utvecklingen är positiv. Statistik över andelen avslutade anställningar indikerar att de kvinnor vi rekryterar också trivs hos oss. Dock går utvecklingen något långsammare än vad vi önskade i vårt årsmål på 33/67.

Könsfördelning inom Dustin 2017/18 2016/17 2015/16 2014/15
Könsfördelning inom Dustin: mål 33/67 29/71 26/74 22/78
Könsfördelning inom Dustin: utfall 30/70 29/71 27/73 22/78
Könsfördelning på chefsnivå: mål 32/68 28/72 24/76 20/80
Könsfördelning på chefsnivå: utfall 36/64 31/69 31/69 20/80
Könsfördelning inom koncernledningen: mål 28/72 21/79 15/85 9/91
Könsfördelning inom koncernledningen: utfall 40/60 30/70 11/89 9/91
Könsfördelning inom styrelsen: mål 31/69 26/74 22/78 17/83
Könsfördelning inom styrelsen: utfall 43/57 50/50 29/71 17/83

Könsfördelning på chefsnivå

Sverige
Norge
Danmark
Finland
Sverige Norge
Danmark
Finland
33 % 67 %
21 % 79 %
21 % 79 %
22 % 78 %
Anställningar
34 % 66 %
Totalt
29 % 71 %
13 % 87 %
Kvinnor
22 % 78 %
Män
Totalt 922 (865) 272 (250) 650 (615)
Nyanställningar 200 (219) 60 (67) 140 (152)
Avslutade anställningar 192 (171) 48 (34) 144 (134)
Dustins personalstyrka inklusive förvärv Totalt Kvinnor Män
Dustins personalstyrka inklusive förvärv 1 258 (1 144) 325 (273) 933 (871)
Heltidsanställda 1 214 (1 119) 300 (256) 914 (863)
Deltidsanställda 44 (25) 25 (17) 19 (8)

Vår aktie och aktieägarna

Dustins aktie är sedan den 13 februari 2015 noterad i segmentet Mid Cap på Nasdaq Stockholm. Vid verksamhetsårets slut uppgick aktiekursen till 90,10 (66,75) kronor per aktie, motsvarande ett totalt börsvärde om cirka 7,0 (5,1) miljarder kronor.

Kursutveckling och börsvärde

Dustins aktiekurs uppgick per den 31 augusti 2018 till 90,10 (66,75) kronor per aktie motsvarande ett totalt börsvärde om 6 958 (5 085) miljoner kronor. Verksamhetsårets förändring av aktiekursen representerar en ökning om 35,0 procent, jämfört med motsvarande tidpunkt föregående år. OMX Sweden Mid Cap PI index ökade under motsvarande period med 13,6 procent.

Omsättning

Under verksamhetsåret omsattes totalt drygt 41,4 (37,6) miljoner aktier till ett sammanlagt värde av närmare 3,3 (2,4) miljarder kronor. Den genomsnittliga omsättningen per handelsdag uppgick till omkring 164 000 (149 000) aktier, motsvarande ett värde om ungefär 13,0 (9,7) miljoner kronor dagligen.

Incitamentsprogram

Det incitamentsprogram för ledande befattningshavare som infördes vid en extra bolagsstämma i januari 2015 berättigade genom utnyttjande av teckningsoptioner till teckning av nya aktier i bolaget under det första halvåret 2018. Programmet tecknades i sin helhet och antalet aktier ökade med totalt 1 053 387 aktier till 77 226 502 aktier.

Utdelning

Enligt den av styrelsen antagna utdelningspolicyn har Dustin som mål att dela ut mer än 70 procent av årets resultat. För verksamhetsåret 2017/18 föreslår styrelsen en total utdelning om 239 (213) miljoner kronor, motsvarande 78 procent av årets resultat. Utdelningen representerar 3,10 (2,80) kronor per aktie, före beaktande av utfallet i den beslutade företrädesemissionen.

Aktierelaterade nyckeltal 2017/18 2016/17
Utdelning per aktie (kronor) 3,10* 2,80
Utdelning i förhållande till nettoresultat (procent) 78,5 89,2
Aktiekurs vid periodens slut (kronor) 90,10 66,75
Börsvärde vid periodens slut (miljoner kronor) 6 958 5 085
Direktavkastning (procent) 3,4 4,2
Resultat per aktie inkl. avvecklad verksamhet efter utspädning (kronor) 3,97 3,13
Eget kapital per aktie efter utspädning (kronor) 21,32 19,50
Kassaflöde från den löpande verksamheten efter utspädning (kronor) 9,72 2,80
Antal utestående aktier 77 226 502 76 173 115
Antal aktieägare 6 534 5 129

* Styrelsens föreslagna utdelning visas här före beaktande av utfallet i den genomförda företrädesemissionen i syfte att skapa jämförbarhet mellan räkenskapsåren. Efter beaktande av utfallet i den genomförda företrädesemissionen uppgår föreslagen utdelning per aktie till 2,72 kronor.

Ägarstruktur

Vid periodens utgång hade bolaget totalt 6 534 (5 129) aktieägare, motsvarande en ökning med 1 405. I tabellen nedan framgår de tio största ägarna och deras innehav per den 31 augusti 2018.

Analytikerbevakning

Följande analytiker bevakar Dustin:

  • ABG Sundal Collier Daniel Thorsson
  • Carnegie Investment Bank AB Mikael Laséen
  • Danske Bank Carolina Elvind
  • Handelsbanken Capital Markets Magnus Råman
  • Nordea Bank Predrag Savinovic
  • SEB Victor Höglund
Ägare Aktier %
Axmedia AB (Axel Johnson AB) 19 043 280 24,7
Swedbank Robur Fonder 8 530 501 11,0
Capital Group 4 221 011 5,5
Allianz SE 4 079 012 5,3
Franklin Templeton 3 914 017 5,1
ODIN Fonder 3 257 119 4,2
Crux Asset Management 2 198 110 2,8
Oddo BHF Asset Management 1 483 307 1,9
Nordea Fonder 1 185 091 1,5
Danske Invest Fonder 1 024 333 1,3
Totalt 10 största ägarna 48 935 781 63,4
Övriga 28 290 721 36,6
Totalt 77 226 502 100,0

Källa: Modular Finance AB

"Dustin Group AB är en av Nordens ledande IT-återförsäljare med ett brett utbud av hårdvara, mjuk vara samt tillhörande tjänster och lösningar."

50
58
64
74
76

Finansiella rapporter

Koncernens räkningar
Koncernens resultaträkning 78
Koncernens balansräkning 79
Rapport över förändring i
koncernens eget kapital 80
Koncernens rapport över
kassafl öden 81
Moderbolagets räkningar
Moderbolagets resultaträkning 82
Moderbolagets rapport över
totalresultat 82
Moderbolagets balansräkning 83
Rapport över förändring i
moderbolagets eget kapital 84
Moderbolagets rapport över
kassafl öden 85

Koncernens noter

Not 1 Väsentliga redovisningsprinciper 86
Not 2 Väsentliga uppskattningar och
bedömningar 93
Not 3 Aff ärssegment och omsättning per
geografi skt område 94
Not 4 Kostnader fördelade per kostnadsslag 95
Not 5 Jämförelsestörande poster 95
Not 6 Revisorers arvode och kostnadsersättning 96
Not 7 Antalet anställda, personalomkostnader
och ersättningar till företagsledningen 96
Not 8 Leasingavtal 100
Not 9 Finansiella poster 101
Not 10 Skatt 101
Not 11 Resultat per aktie 102
Not 12 Immateriella anläggningstillgångar 102
Not 13 Materiella anläggningstillgångar 105
Not 14 Förvärvs- och avyttringsrelaterade
tillgångar och skulder 106
Not 15 Uppskjuten skatt 107
Not 16 Derivatinstrument och
säkringsredovisning 107
Not 17 Varulager 108
Not 18 Kundfordringar och andra kortfristiga
tillgångar 109
Not 19 Finansiella tillgångar och skulder 110
Not 20 Likvida medel 111
Not 21 Eget kapital 111
Not 22 Upplåning 112
Not 23 Förvärv av rörelser 114
Not 24 Upplupna kostnader och förutbetalda
intäkter 116
Not 25 Kassafl ödesanalys 117
Not 26 Ställda säkerheter och
eventualförpliktelser 117
Not 27 Transaktioner med närstående 117
Not 28 Väsentliga händelser efter balansdagen 117

Moderbolagets noter

Not M1 Uppgift om intäkter och kostnader
inom koncernen 118
Not M2 Antalet anställda, personal -
omkostnader och ersättningar till
ledande befattningshavare 118
Not M3 Revisorers arvode och
kostnadsersättning 118
Not M4 Finansiella poster 118
Not M5 Bokslutsdispositioner 119
Not M6 Skatt 119
Not M7 Andelar i koncernbolag 120
Not M8 Förutbetalda kostnader och
upplupna intäkter 120
Not M9 Kassa och bank 121
Not M10 Eget kapital 121
Not M11 Obeskattade reserver 121
Not M12 Upplåning 122
Not M13 Upplupna kostnader och förutbetalda
intäkter 122
Not M14 Kassafl ödesanalys 122
Not M15 Transaktioner med närstående 122

Övrig information

Styrelsens underskrifter 123
Revisionsberättelse 124
Revisors rapport 129
Årsstämma 2017/18 131
Hållbarhetsinformation 132
Redovisningsprinciper 135
GRI-Index 137
Flerårsöversikt 139
Härledning av alternativa nyckeltal 140
Defi nitioner 141
Ordlista 143
Finansiell kalender 144

Förvaltningsberättelse

Styrelsen och verkställande direktören för Dustin Group AB (publ), organisationsnummer 556703-3062, avger härmed års-och hållbarhetsredovisningen som även omfattar den lagstadgade hållbarhetsrapporten och koncernredovisningen för räkenskapsåret 20170901 – 20180831.

Verksamheten

Dustin Group AB ("Dustin") är en ledande onlinebaserad IT-partner med verksamhet i Norden och Nederländerna. Bolaget erbjuder IT-produkter med tillhörande tjänster och lösningar till företag, offentlig sektor och privatpersoner med huvudfokus på små och medelstora företag. Dustin är ett svenskt publikt aktiebolag med huvudkontor i Nacka Strand utanför Stockholm. Aktien noterades i segmentet Mid Cap på Nasdaq Stockholm den 13 februari 2015.

Dustin verkar utifrån en multikanalmodell där merparten av försäljningen sker online kompletterat med relationsbaserad och rådgivande försäljning över telefon eller genom kundbesök. Dustin bedriver verksamhet i Sverige, Danmark, Finland, Norge samt Nederländerna fördelat på affärssegment, SMB (Small and Mediumsized Businesses), LCP (Large Corporate and Public sector) och B2C (konsumentmarknaden). Dessa understöds i

sin tur av ett antal skalbara och gemensamma centrala funktioner, innefattande onlineplattformen, inköp, lager och logistik, prissättning, marknadsföring, ekonomi, IT och HR. Försäljning till segmenten SMB och LCP uppgår till omkring 94 procent av den totala omsättningen.

* Efter beaktande av utfallet i den genomförda företrädesemissionen

Väsentliga händelser under året

Nettoomsättning och resultat

Resultaträkning, sammandrag

Miljoner kronor 17/18 16/17 Förändring %
Nettoomsättning 10 300,5 9 306,2 10,7
Rörelseresultat 443,8 349,5 27,0
Resultat efter finansnetto 384,6 308,1 24,8
Årets resultat 305,1 239,1 27,6

Nettoomsättningen ökade med 10,7 procent under året till 10 300 miljoner kronor (9 306). Den organiska tillväxten uppgick till 2,0 procent (8,6), varav SMB 9,6 procent (6,2), LCP -3,8 procent (11,8) och B2C 7,9 procent (-2,7). Den förvärvade tillväxten uppgick till 7,3 procentenheter (1,7) och valutakursförändringar har påverkat positivt med 1,4 procentenheter (1,8).

Under året har tidigare rapporterade segmentet B2B delats upp och redovisas numera i segmenten LCP (Large Corporate and Public sector) och SMB (Small and Medium-sized Businesses). B2C (konsumentmarknaden) redovisas likt tidigare separat.

Miljoner kronor 17/18 16/17 Förändring %
SMB 4 375,1 3 530,8 23,9
LCP 5 284,1 5 184,6 1,9
B2C 641,2 590,8 8,5
Summa 10 300,5 9 306,2

Årets bruttoresultat ökade med 257 miljoner kronor, motsvarande 18,7 procent, till 1 637 miljoner kronor (1 380) i förhållande till föregående år. Bruttomarginalen steg till 15,9 procent (14,8) huvudsakligen förklarat av en mer gynnsam försäljningsmix med en högre andel avancerade produkter, tjänster och lösningar, främst som en följd av genomförda förvärv.

Miljoner
kronor
10.000
8.000
6.000
4.000
2.000
0
2004/05
2005/06
2006/07
2007/08
2008/09
2009/10
2011/12
2012/13
2013/14
2014/15
2015/16
2016/17
2017/18
2010/11

Rörelseresultatet uppgick till 444 miljoner kronor (349). I rörelseresultatet inkluderas jämförelsestörande poster om 1 miljon kronor (-7), som främst avser förvärv- och avyttringsrelaterade kostnader om 20 miljoner kronor och en positiv effekt från förändring av förvärvsrelaterade skulder om 24 miljoner kronor. För ytterligare information hänvisas till not 5 Jämförelsestörande poster.

Justerat rörelseresultat (EBITA) ökade med 17,5 procent under året till 501 miljoner kronor (426). Den justerade EBITAmarginalen ökade till 4,9 procent (4,6). Justerat rörelseresultat exkluderar jämförelsestörande poster om 1 miljon kronor (-7), vilka specificeras i not 5 Jämförelsestörande poster.

Finansiella poster

De finansiella kostnaderna uppgick till 60 miljoner kronor (43) där årets kostnader främst avser lånekostnader för extern finansiering om 54 miljoner kronor (38). Lånekostnaderna består till störst del av av- och nedskrivningar på låneupptagningskostnader om 21 miljoner kronor (8), där 14 miljoner kronor (-) avser nedskrivning av balanserade låneupptagningskostnader relaterade till tidigare finansiering i samband med det nya bankavtalet som ingicks under de fjärde kvartalet. Övriga finansiella kostnader avser främst diskontering av förvärvsrelaterade skulder om 4 miljoner kronor (0,9). De finansiella intäkterna uppgick till 1 miljon kronor (1).

Skatt och årets resultat

Årets skattekostnad uppgick till 79 miljoner kronor (69) motsvarande en effektiv skattesats om 20,7 procent, jämfört med 22,4 procent under föregående år. Minskningen är i huvudsak hänförlig till omvärdering av uppskjuten skattefordran och uppskjuten skatteskuld med anledning av riksdagens beslut från den 13 juni 2018 om ny lägre bolagsskatt. Den totala effekten under året avseende förändrad skattesats uppgår till 4 miljoner kronor.

Årets resultat uppgick till 305 miljoner kronor (239). Resultat per aktie uppgick till 3,99 kronor (3,14) före utspädning och 3,97 kronor (3,13) efter utspädning.

Nettoomsättning Justerad EBITA & marginal, rullande 12-månader

Nettoomsättning och resultat för SMB-segmentet
------------------------------------------------ -- -- --
Miljoner kronor 17/18 16/17 Förändring %
Nettoomsättning 4 375,1 3 530,8 23,9
Segmentsresultat 508,2 377,5 34,6
Segmentsmarginal, % 11,6 10,7 -

Nettoomsättning

Nettoomsättningen ökade under året med 23,9 procent till 4 375 miljoner kronor (3 531), där 13,3 procentenheter av ökningen jämfört med föregående år förklaras av förvärv och avyttringar och 1,0 procentenheter av valutakursförändringar. Den organiska tillväxten uppgick till 9,6 procent (6,2) och förklaras främst av en stark försäljning inom produktkategorierna mobiltelefoner, datorer och infrastruktur, framförallt i Sverige och Danmark. Förvärvet av danska Norriqs affärsområde för hosting konsoliderades inom segment SMB per den 1 oktober 2018, JML-System per den 1 november, ITaito och DAV Partner per den 1 juni respektive 2 juli 2018 och Vincere per den 4 juli 2018.

Segmentsresultat

Segmentsresultatet ökade med 34,6 procent, motsvarande 131 miljoner kronor, till 508 miljoner kronor (375). Det förbättrade resultatet förklaras dels av den högre försäljningen, dels en förbättrad produktmix främst som en följd av förvärv samt en ökad försäljning av egna varumärken.

Segmentsmarginalen stärktes till 11,6 procent (10,7). Satsningar på mer avancerade produkter och tjänster har fortsatt, bland annat har kundbasen för SaaS-tjänster via plattformen för molnbaserade tjänster vid utgången av verksamhetsåret ökat till 1 227 aktiva kunder (980) motsvarande totalt 53 988 användare (30 150).

Nettoomsättning och resultat för LCP-segmentet

Miljoner kronor 17/18 16/17 Förändring %
Nettoomsättning 5 284,1 5 184,6 1,9
Segmentsresultat 330,5 355,4 -7,0
Segmentsmarginal, % 6,3 6,9 -

Nettoomsättning

Nettoomsättningen ökade under året med 1,9 procent till 5 284 miljoner kronor (5 185), positivt påverkat av förvärv motsvarande 4,0 procentenheter och valutakursförändringar om 1,7 procentenheter. Den organiska tillväxten uppgick till -3,8 procent (11,8) och förklaras i sin helhet av en svag utveckling för kundgruppen offentlig sektor. Nedgången förklaras dels av en stark utveckling under föregående år och dels av att Dustin valt att avstå en del större upphandlingar med låg marginal inom vissa ramavtal. Kundgruppen stora företag, med en försäljningsandel om 36 procent vid årets slut, har utvecklats starkt på samtliga marknader och redovisar en tillväxt om drygt 30 procent under verksamhetsåret. Core Services konsoliderades inom segment LCP per den 1 november 2017.

Segmentsresultat

Segmentsresultatet uppgick till 330 miljoner kronor (355), vilket är en minskning jämfört med föregående år. Segmentsmarginalen försämrades något till 6,3 procent (6,9). Nedgången förklaras av en högre andel nyligen tecknade avtal med lägre genomsnittlig marginal och en högre andel datorer med låg marginal.

Miljoner kronor 17/18 16/17 Förändring %
Nettoomsättning 641,2 590,8 8,5
Segmentsresultat 31,5 24,6 28,3
Segmentsmarginal, % 4,9 4,2 -

Nettoomsättning och resultat för B2C-segmentet

Nettoomsättning

Nettoomsättningen ökade med 8,5 procent under året till 641 miljoner kronor (591). Den organiska tillväxten uppgick till 7,9 procent (-2,7). Verksamhetsåret påverkades positivt av en god försäljningstillväxt inom produktkategorierna konsumentelektronik, mobiltelefoner och infrastruktur.

Centrala funktioner

Miljoner kronor 17/18 16/17 Förändring %
Kostnad för centrala
funktioner -369,5 -331,3 11,5
Kostnad i relation till
nettoomsättning (%) -3,6 -3,6 -

Segmentsresultat

Segmentsresultat ökade med 28,3 procent och uppgick till 32 miljoner kronor (25), medan segmentsmarginalen ökade till 4,9 procent (4,2).

Dustins centrala funktioner är nyckeln till att effektivt kunna leverera koncernens erbjudanden på samtliga marknader, generera skalfördelar och förenkla integrationen av förvärvade verksamheter. Verksamhetsårets kostnader för centrala funktioner uppgick till 3,6 procent (3,6) i relation till omsättningen. Kostnaderna för de centrala funktionerna uppgick till 369 miljoner kronor (331), där ökningen i absoluta tal förklaras av fortsatta investeringar i produkt- och tjänsteutbudet samt integration av förvärvade verksamheter.

Finansiell ställning

Koncernens balansräkning, sammandrag

Miljoner kronor 18-08-31 17-08-31
Anläggningstillgångar 4 034,1 2 614,7
Omsättningstillgångar 2 143,0 1 554,1
Summa tillgångar 6 177,1 4 168,8
Eget kapital 1 646,6 1 485,1
Långfristiga skulder 2 381,1 1 286,6
Kortfristiga skulder 2 149,5 1 397,1
Summa eget kapital och skulder 6 177,1 4 168,8

Nettorörelsekapital

Nettorörelsekapitalet uppgick till -192 miljoner kronor (118) vid årets slut. Den låga nivån på rörelsekapitalet vid årets slut beror på högre leverantörsskulder till följd av temporärt förlängda kreditvillkor. Effekten från de förlängda kreditvillkoren är något högre än tidigare perioder främst beroende på högre andel inköp med förlängda kreditvillkor vid årets slut. Den högre nivån av varulager och kundfordringar jämfört med föregående år beror främst på en ökning av verksamhetens omfattning.

Nettorörelsekapital

Miljoner kronor 18-08-31 17-08-31
Varulager 395,8 261,9
Kundfordringar 1 272,6 1 047,1
Skattefordringar, övriga kortfristiga
fordringar samt förutbetalda kost
nader och upplupna intäkter 191,8 173,7
Leverantörsskulder -1 568,5 -956,3
Skatteskulder, övriga kortfristiga
skulder samt upplupna kostnader
och förutbetalda intäkter -483,6 -408,2
Nettorörelsekapital -192,0 118,1

Nettoskuld och likvida medel

Nettoskulden uppgick vid årets slut till 1 731 miljoner kronor (998). Totalt uppgick likvida medel till 278 miljoner kronor (71), en ökning med 206 miljoner kronor. Därutöver fanns vid räkenskapsårets utgång en outnyttjad checkräkningskredit om 270 miljoner kronor (270).

I det förvärvade nederländska dotterbolaget finns även en kreditfacilitet om maximalt 5 miljoner euro varav 1 miljon euro var utnyttjade vid räkenskapsårets slut.

Nettoskuld i relation till justerad EBITDA uppgick vid räkenskapsårets slut till 3,3 (2,3).

Nettoskuld och likvida medel

Miljoner kronor 18-08-31 17-08-31
Skulder till kreditinstitut 1 984,8 1 068,6
Kortfristiga skulder till kreditinstitut 12,6 -
Finansiell leasingskuld 10,9 1,2
Likvida medel -277,6 -71,5
Nettoskuld 1 730,6 998,3

Investeringar i materiella och immateriella tillgångar

Årets investeringar uppgick till 56 miljoner kronor (27) och avser främst aktiverade kostnader för den integrerade IT-plattformen samt övriga investeringar i datorutrustning.

Miljoner kronor 17/18 16/17
Aktiverade utgifter för IT-utveckling
(integrerad IT-plattform samt andra
långsiktigt strategiska IT-system) 22,9 16,9
Övriga investeringar i materiella- och
immateriella anläggningstillgångar 29,2 10,3
Investeringar i materiella
anläggningstillgångar genom
finansiell leasing 4,0 -
Summa 56,1 27,3

Årets förvärv av rörelse

Under året har Dustin genomfört sex stycken förvärv. I september förvärvades det danska bolaget Norriq AS affärsområde för hosting och outsourcing av IT-tjänster genom ett inkråmsförvärv. I oktober förvärvade Dustin samtliga utestående aktier i det norska bolaget Core Services AS som är en av de ledande aktörerna inom den nya generationens datacenterlösningar, Software Defined Datacenter. I november förvärvades samtliga aktier i det svenska bolaget JML-System AB som erbjuder installation och service av AV-utrustning för mötesrum och konferenser.

I juni förvärvades ITaito Oy, en finsk leverantör av ITtjänster med fokus på små och medelstora företag. I juli förvärvades DAV Partner AB som har specialiserat sig på

AV-lösningar. Under fjärde kvartalet förvärvades även Vincere Netherlands B.V., ett nederländskt bolag med fokus på molnlösningar, säkerhet och IT-lösningar samt tillhörande hårdvara och konsulttjänster.

Kassaflöde

Kassaflöde, sammandrag

Miljoner kronor 17/18 16/17
Kassaflöde från den löpande
verksamheten 747,9 213,6
Kassaflöde från investerings
verksamheten -1 127,4 -201,0
Kassaflöde från finansierings
verksamheten 610,8 -186,1
Årets kassaflöde 231,3 -173,6

Årets kassaflöde uppgick till 231 miljoner kronor (-174). Kassaflödet från den löpande verksamheten uppgick till 748 miljoner kronor (-214) varav 386 miljoner kronor (-110) hänför sig till förändringar i rörelsekapitalet. Den positiva förändringen från rörelsekapitalet är till största delen relaterad till en ökning av kortfristiga skulder om 451 miljoner kronor (62), där förändringen främst avser leverantörsskulder.

Kassaflödet från investeringsverksamheten uppgick till -1 127 miljoner kronor (-201) och avser huvudsakligen förvärv av verksamheter inklusive erlagd tilläggsköpeskilling. Förvärv under året avser danska Norriq AS affärsområde för hosting och outsourcing av IT-tjänster om 141 miljoner kronor, norska Core Services AS om 104 miljoner kronor, svenska JML-System AB om 107 miljoner kronor, finska ITaito Oy om 38 miljoner kronor, svenska DAV Partner AB om 10 miljoner kronor och nederländska Vincere Netherlands B.V. om 655 miljoner kronor. Erlagd tilläggsköpeskilling avser Core Services AS om 31 miljoner kronor, Purity IT AS om 14 miljoner kronor, samt fusionerade IKT Gruppen om 7 miljoner kronor och Commsec om 1 miljon kronor.

Kassaflödet från finansieringsverksamheten uppgick till 611 miljoner kronor (-186) och avser främst nyupptagna lån om 2 165 miljoner kronor och en återbetalning av tidigare lån om -1 384 miljoner kronor. Vidare betalades under året utdelning till aktieägarna vilket påverkade kassaflödet med 213 miljoner kronor (183).

Väsentliga nyckeltal

Dustin använder sig av finansiella mått som inte definieras enligt IFRS. Dustin anser att dessa finansiella mått ger värdefull information till läsaren av de finansiella rapporterna då de utgör ett komplement vid utvärdering av Dustins prestation. Nyckeltalen som Dustin har valt att presentera är relevanta beaktande verksamheten samt i förhållande till de finansiella målen avseende tillväxt, marginal och kapitalstruktur samt i förhållande till Dustins utdelningspolicy. De alternativa nyckeltalen är inte alltid jämförbara med mått som används av andra företag eftersom andra företag kan ha beräknat dem på annat vis. I Definitioner på sidan 141 anges hur Dustin definierar sina nyckeltal samt syftet med respektive nyckeltal. På sidan 140 anges kompletterande information för att kunna härleda samtliga nyckeltal.

Marknads- och framtidsutsikter

Dustin redovisade för 2017/18 en organisk tillväxt på 2,0 procent (8,6) där SMB uppgick till 9,6 procent (6,2), LCP -3,8 procent (11,8) och B2C 7,9 procent (-2,7). Tillväxten för SMB och B2C ligger i linje med de finansiella målen, medan tillväxten för LCP var negativ.

Dustin har under året fortsatt att öka andelen mer avancerade produkter och tjänster, till stor del via förvärv, vilket är ett led i att ytterligare stärka bolagets position på den adresserbara marknaden. I början av juli 2018 förvärvade Dustin nederländska Vincere Netherlands B.V., en ledande aktör specialiserad på managerade tjänster, med fokus på molnlösningar och säkerhet. Genom förvärvet ökas den adresserbara marknaden från 162 till 262 miljarder kronor på en marknad som är väldigt likt den nordiska, både vad gäller marknadsstruktur och kundbehov.

Dustin gynnas av en ökad andel handel online och trenderna inom mobilitet och molnlösningar har stärkts. Dustins affärsmodell, med en gemensam och effektiv IT-plattform, bedöms kunna generera skalbarhet i den framtida utvecklingen. Vidare bedöms Dustins finansiellt starka position ge möjlighet att ytterligare stärka positionen på den nordiska och nederländska IT-marknaden och bredda sortimentet av mer avancerade produkter och tjänster både organiskt och via ytterligare förvärv.

Säsongsvariationer

Dustin påverkas av säsongsmässiga variationer. Respektive kvartal är jämförbara mellan åren. Försäljningsvolymerna är normalt sett högre i november och december samt lägre under sommarmånaderna när försäljnings- och marknadsföringsaktiviteterna minskar i omfattning. Liknande säsongsmässiga variationer inträffar på samtliga geografiska marknader.

Aktien

Moderbolagets aktie är sedan den 13 februari 2015 noterad på Nasdaq Stockholm inom segmentet Mid Cap. Aktiekursen uppgick per den 31 augusti 2018 till 90,10 kronor per aktie (66,75), motsvarande ett totalt marknadsvärde om 6 958 miljoner kronor (5 085). Per den 31 augusti 2018 hade bolaget totalt 6 534 aktieägare (5 129). Bolagets tre största aktieägare var Axel Johnson AB med 24,7 procent, Swedbank Robur Fonder med 11,0 procent samt Capital Group med 5,5 procent. Dustins ägarförteckning med de största aktieägarna presenteras på bolagets hemsida.

Under verksamhetsåret 2017/18 har det långsiktiga incitamentsprogrammet LTI 2015 utnyttjats och därmed har antalet aktier ökat från 76 173 115 till 77 226 502. Till följd av detta har aktiekapitalet ökat med 5 miljoner kronor och överkursfonden ökat med 50 miljoner kronor.

Flerårsöversikt

Alla siffror i miljoner kronor om inte annat anges 17/18 16/17 15/16 14/15
Nettoomsättning 10 300,5 9 306,2 8 300,8 7 933,5
Organisk omsättningstillväxt (%) 2,0 8,6 4,4 5,7
Bruttomarginal (%) 15,9 14,8 15,0 14,1
Justerat rörelseresultat (EBITA) 500,6 426,1 389,6 353,5
Justerad EBITA-marginal (%) 4,9 4,6 4,7 4,5
Rörelseresultat (EBIT) 443,8 349,5 323,5 218,0
Årets resultat 305,1 239,1 224,9 125,0
Resultat per aktie före utspädning (SEK) 3,99 3,14 2,95 1,75
Kassaflödet från den löpande verksamheten 747,9 213,6 447,2 58,6
Nettoskuld/justerad EBITDA (x) 3,3 2,3 2,1 2,6
Avkastning på eget kapital (%) 18,5 16,1 15,8 9,4

Anställda

Genomsnittligt antal heltidsanställda medarbetare uppgick till 1 152 jämfört med 977 under motsvarande period föregående år. Ökningen är främst hänförlig till förvärv.

Riktlinjer för ersättning till ledande befattningshavare

De senast beslutade riktlinjerna för ersättning till ledande befattningshavare redogörs för i not 7 Antalet anställda, personalomkostnader och ersättningar till företagsledningen.

Styrelsens förslag till riktlinjer för ersättning till verkställande direktör och övriga ledande befattningshavare som ska gälla för tiden från nästa årsstämma är i huvudsak oförändrat mot föregående år. För mer information kring riktlinjer hänvisas till not 7 Antalet anställda, personalomkostnader och ersättningar till företagsledningen.

Riktlinjerna för ersättning till ledande befattningshavare beslutas av aktieägarna på årsstämman. Årsstämman som ska hållas den 11 december 2018 kommer att fatta beslut om riktlinjer för ersättning till ledande befattningshavare. Styrelsen föreslår riktlinjer med i huvudsak oförändrat innehåll mot föregående år men där begreppet lön ersätts med arvode, då ersättningsutskottet noterat att en ledande befattningshavare i det nyligen förvärvade bolaget Vincere Netherlands B.V. ersätts genom konsultarvode. Förslaget inför årsstämman finns på www.dustingroup.com.

Hållbarhetsrapportering

Förutom rapporteringen kring resultatutveckling rapporterar Dustin även om hållbarhetsprestanda. I enlighet med årsredovisningslagen 6 kap 11§ har Dustin valt att upprätta den lagstadgade hållbarhetsrapporten som en från årsredovisningen avskild rapport. Hållbarhetsrapporten har överlämnats till revisorn samtidigt som årsredovisningen. Hållbarhetsrapporten återfinns på sidorna 16-21, 30-45, 58-70 och 132-133, i detta tryckta dokument. Denna hållbarhetsrapport omfattar Dustin Group AB.

Väsentliga händelser efter balansdagens utgång

Förändringar i Dustins koncernledning

Dustin har meddelat om förändringar i organisationen för att skapa större tydlighet i segmenten och ytterligare öka skalbarheten i supportfunktionerna. Organisationen anpassas också till expansionen i Nederländerna. Som ett resultat av detta genomförs förändringar i Dustins koncernledning där nya roller tillkommer medan andra funktioner inte längre ingår. Förändringarna implementeras från och med 1 oktober 2018.

Företrädesemission

Dustin Group AB höll extra bolagsstämma den 10 oktober 2018 där beslut togs om att godkänna den av styrelsen tidigare beslutade företrädesemissionen. Villkor för företrädesemissionen innebär att för varje sju (7) teckningsrätter berättigas till teckning av en (1) ny aktie till en kurs om 63 kronor per ny aktie. Efter företrädesemissionen uppgår antal aktier till 88 258 859 och totalt ökat eget kapital uppgår till 695 038 518 kronor varav 55 161 788 avser aktiekapital. Genom företrädesemissionen ges bolaget en större flexibilitet och förmåga att fortsätta bredda kunderbjudandet genom förvärv av bolag med ett högt inslag av avancerade produkter, tjänster och återkommande intäkter.

Moderbolaget

Dustin Group AB (organisationsnummer 556703- 3062), med säte i Nacka, Sverige, bedriver enbart holdingverksamhet. Vidare är den externa finansieringen samlad i moderbolaget.

Nettoomsättningen uppgick under året till 0,4 miljoner kronor (0,4) och årets resultat uppgick till 366 miljoner kronor (138). Förändringen förklaras främst med att utdelning från koncernbolag om 300 miljoner kronor (10) har mottagits under året samt att valutanettot under året har uppgått till -133 miljoner kronor (2). Valutanettot är hänförligt till den externa finansieringen. I koncernen tillämpas säkringsredovisning varpå valutanettot redovisas mot eget kapital.

Årsstämma

Information om årets årsstämma framgår av sida 131.

Utdelning

Dustins mål är att dela ut minst 70 procent av årets resultat. Hänsyn ska dock tas till bolagets finansiella ställning, kassaflöde, förvärvsmöjligheter och framtidsutsikter.

Styrelsen föreslår en utdelning om totalt 239 miljoner kronor (213), motsvarande 2,72 kronor per aktie (2,80) efter beaktande av utfallet i den genomförda företrädesemissionen.

Förslag till vinstdisposition

Styrelsen föreslår att dela ut 239 miljoner koronor i ordinarie utdelning, före beaktande av utfallet i den pågående företrädesemissionen. Förslaget innebär följande disponering av vinsten:

Vinstdisposition

Summa 482 084 114
Balanseras i ny räkning 242 681 958
Utdelning 239 402 156
Kronor

Styrelsen har i sitt förslag till vinstdisposition beaktat bolagets verksamhet, finansiella ställning, kassaflöde samt de finansiella målen och framtidsutsikter. Styrelsens fullständiga yttrande avseende föreslagen utdelning finns tillgänglig på bolagets hemsida, www.dustingroup.com.

Risker och riskhantering

Risker är en naturlig del av all affärsverksamhet och en viss nivå av risktagande är en förutsättning för ekonomisk tillväxt. Styrelsen bär det yttersta ansvaret för Dustins riskhantering, men aktiviteter för att hantera riskexponeringen fördelas på samtliga nivåer inom koncernen. Dustins riskhantering syftar till att upprätthålla god kontroll av koncernens samlade riskexponering och att säkerställa ändamålsenlig hantering av riskerna. En ändamålsenlig riskhantering är en grundläggande del för Dustins förmåga att driva och utveckla affärsverksamheten.

Dustins koncernövergripande riskhanteringsprocess är integrerad i verksamheten och bygger på ett samarbete mellan Dustins riskkommitté, koncernens ledningsgrupper samt övriga personer som arbetar med olika delar inom riskhanteringsprocessen. Processen består av fyra huvudaktiviteter: (i) identifiering, (ii) bedömning och prioritering, (iii) hantering samt (iv) uppföljning och rapportering.

Risk definieras som en framtida osäker händelse som kan få negativ påverkan på Dustins förmåga att uppnå bolagets strategiska, finansiella och operationella mål samt att tillmötesgå lagar och regelverk.

Identifiering

Under verksamhetsåret 2017/18 har riskmöten genomförts med samtliga ledningsgrupper i koncernen med syfte att identifiera de viktigaste riskerna för

respektive område. Resultatet av dessa har sedan samordnats, kompletterats och analyserats inom riskkommittén som sedan beslutat vilka risker samt åtgärder som kommer att följas upp på koncernnivå. Samtliga risker klassificeras till någon av följande i tre kategorier; strategiska risker, operationella risker samt externa risker. Indelningen ger stöd i val av lämplig metod för att identifiera befintliga, nya och framväxande risker, deras sammankoppling och hantering.

  • De strategiska riskerna identifieras vanligen vid riskdiskussioner kopplade till ett strategiskt initiativ och hanteras genom åtgärder som begränsar såväl påverkan som sannolikheten för att risken inträffar.
  • De operationella riskerna uppstår inom verksamheten och identifieras främst genom processgenomgångar. Hantering av operationella risker fokuserar på att begränsa sannolikheten för att risken inträffar, exempelvis genom interna kontroller eller processeffektiviseringar.
  • De externa riskerna utgörs av risker som ligger utan för koncernens direkta kontroll, exempelvis regelför ändringar eller ändrade marknadsförhållanden.

Bedömning och prioritering

De identifierade riskernas storlek uppskattas med hjälp av ett riskverktyg som beaktar såväl riskernas potentiella påverkan på verksamheten som sannolikheten för att risken inträffar över en definierad tidsperiod. Detta ger stöd i beslutet om riskens betydelse och prioritering samt vilken respons den får.

Hantering

Val av hantering bestäms med stöd av riskbedömningen samt befintliga kontroller. Det kan exempelvis innebära metoder för övervakning, implementering av

Dustins anseende.

ytterligare kontroller för att reducera risken eller att ändra på rutiner och processer. En viktig del av Dustins riskhantering är att en riskägare utses till de prioriterade riskerna. Riskägaren ansvarar för att åtgärder för att hantera respektive risk utförs inom rimlig tid samt med god kvalitet.

Rapportering och övervakning

Respektive riskägare övervakar den befintliga risken samt avrapporterar arbetet till riskkommittén. Riskkommittén sammanställer, samordnar och utvecklar koncernens riskhantering, varefter avrapportering sker till koncernledning och styrelse.

Koncernens mest betydande risker samt åtgärder för att hantera dessa rapporteras minst två gånger per år till revisionsutskottet.

En sammanfattning av de mest betydande riskerna och hur de hanteras beskrivs nedan.

Strategiska risker Beskrivning Hantering
Risker relaterade till
förvärv och integre
ring av verksamheter
En viktig del i Dustins strategi är att stödja
tillväxten genom förvärv av verksamheter.
Strategiska förvärv för att exempelvis bredda
kundbasen eller kunderbjudandet kommer att
fortsätta vara en del av tillväxtstrategin också i
framtiden. Här finns en risk att Dustin inte finner
lämpliga förvärvsobjekt.
Dustin studerar kontinuerligt ett antal företag
för att finna verksamheter som kan stärka kon
cernens erbjudande. Verksamheterna värderas
utifrån finansiella och kommersiella aspekter. En
genomgång av hela verksamheten eller företaget
görs enligt en strukturerad process innan beslut
fattas för att kunna värdera eventuella risker.
Arbete koordineras av en dedikerad resurs och
utförs av en M&A-projektgrupp med stöd av in
tern och extern specialistkompetens exempelvis
legala och finansiella rådgivare.
Under året har ett mer strukturerat och kraft
fullt integrationsprogram införts för att på ett
bättre sätt integrera förvärvade tillgångar med
befintlig verksamhet. Syftet är att säkra den för
värvade verksamhetens relationer med kunder,
leverantörer och nyckelpersoner, kontrollera
integrationskostnaderna och säkra förväntade
synergier.
Anseendesrisker Ett gott renommé är av stor betydelse för Dustins
framgång då en av Dustins framgångsfaktorer
är ett starkt varumärke. Om Dustin, någon av
koncernens leverantörer, distributörer, övriga
samarbetspartners eller medarbetare vidtar en
åtgärd som står i strid med de värden som Dustin
representerar, kan det ha en negativ påverkan på
Dustin bedriver ett förebyggande arbete med
ansvarsfullt företagande genom fortlöpande
information och ut bildning i våra värderingar,
affärsprinciper, policys och riktlinjer. Läs mer om
Dustins värderingar på sidorna 34-35.

Risker relaterade till kunderbjudandet

Dustin är verksamt i en dynamisk marknad vilket kan påverka Dustins roll på marknaden och i värdekedjan.

Förändringarna innefattar nya marknadsstrategier från tillverkare (exempelvis tillverkares förvärv av bolag som tillhandahåller avancerade produkter och tjänster), nya kundbeteenden (till exempel ökad efterfrågan på paketerade tjänster, eller ökad fokus på nya hållbara erbjudanden) och ny teknikutveckling (bland annat ny lagringsteknik där hårdvarubaserade lagringssystem förflyttas till molnbaserade lagringstjänster).

Oförmåga att skapa attraktiva och lönsamma kunderbjudanden kan få en negativ påverkan på Dustins resultat och position på marknaden.

För att anpassa Dustins strategi till den föränderliga marknaden, följer Dustins ledning noggrant förändringar i marknaden och i kundernas förväntningar samt den teknologiska utvecklingen.

Dustin arbetar intensivt med att utveckla nya attraktiva erbjudanden för våra kunder. För att möta en ökad efterfrågan på mer avancerade produkter och tjänster, har Dustin inrättat en särskild funktion som fokuserat arbetar med att utveckla och utöka koncernens produkt och tjänsteutbud inom främst managerade IT-tjänster. Arbetet sker i nära samarbete med våra leverantörer och andra affärspartners. Därtill har Dustin under året tillfört koncernen ny kompetens och stärkt vårt erbjudande genom förvärv av bolag i Sverige, Norge, Danmark, Finland och Nederländerna. Under året har arbetet med att utveckla vårt affärssystem för att förbättra vår hantering av tjänsteutbudet till våra kunder.

Vår vision är att vara kundernas förstahandsval för effektiv och hållbar IT. För att ytterligare uppmärksamma och belysa vårt engagemang och erbjudande kring detta, genomförde vi under året fyra kampanjveckor med fokus på miljömärkta IT-produkter. Vi tror att vi på detta sätt kan få en större andel av våra kunder att välja miljövänligare alternativ i sin IT-miljö.

Operationella
risker
Beskrivning Hantering
IT-relaterade risker Koncernens verksamhet är i hög grad beroende
av en välfungerande IT-plattform. Den ökande
digitaliseringen har ökat hotet från så kallade
cyberattacker och sådana attacker innebär en
ständig och ökande risk för Dustin. Vid bristande
skydd och incidenthantering kan det leda till
avsevärda störningar av bolagets IT-plattform.
Fortlöpande arbete pågår för att begränsa antalet
störningar i system och konsekvenserna av dessa.
Vidare sker regelbundet uppföljning av kundernas
uppfattning av IT-plattformens tillgänglighet och
respons för att säkerställa en god kundnöjdhet.
Dessutom genomförs regelbundna utvärderingar
för att upptäcka förbättringsåtgärder samt källor
till potentiella fel.
Oförmåga att säkerställa en modern, säker och
verksamhetsanpassad IT-infrastruktur och IT
plattform kan få en betydande negativ påverkan
på koncernens verksamhet och resultat.
För att skydda Dustin från cyberattacker upp
dateras koncernens säkerhetssystem och
mjukvara löpande. Bolaget utför även löpande
penetrationstester och säkerställer solida
incident- och eskaleringsprocesser.
Medarbetarrisker Dustin har haft en stark tillväxt under de senaste
åren, vilket ställer höga krav på anställda och
kräver kontinuerlig kompetensutveckling.
Bolagets förmåga att behålla kompetenta och
engagerade medarbetare är avgörande för att
driva utvecklingen i enlighet med den strategiska
planen och uppnå fastställda mål. Om koncernen
inte har tillgång till rätt kompetens vid rätt tillfälle
kan koncernens verksamhet och resultat påverkas
negativt.
Dustin arbetar kontinuerligt med kompetens
utveckling i syfte att utveckla verksamheten och
uppnå fastställa mål. Bolaget har en talang
utvecklingsprocess med syfte att identifiera
medarbetarnas prestationer och potential, hjälpa
ledare att fokusera på den framtida utvecklingen
av sina anställda samt möjliggör för ledaren att få
kvalitativ input på sina anställda.
För att identifiera fokusområden som förväntas
öka medarbetarnas nöjdhet, genomför bolaget
regelbundna medarbetarundersökningar.
Risker relaterade till
kundnöjdhet
En stor del av Dustins försäljning sker online vilket
ger en längre distans mot kunden i förhållande till
relationsförsäljning.
Bristande förmåga att behålla och attrahera nya
kunder kan ha väsentlig negativ påverkan på
koncernens verksamhet och resultat.
Dustin arbetar fortlöpande med att följa upp
och förbättra kundernas upplevelse genom Net
Promotor Score "NPS", som används för att mäta
kundnöjdhet och kundlojalitet hos onlinekunder.
Dessa utvärderas och uppdateras kontinuerligt
för att hitta nya faktorer som påverkar den totala
upplevelsen. I de fall resultatet av mätningarna
inte uppnår förväntad nivå, vidtas åtgärder för att
öka kundnöjdheten och kundlojaliteten.
Under året har vi bl.a. infört SMS-aviseringar
till kunder vars order inte expedieras som ut
lovat, fasat ut ett antal distributörer som inte
levererat på överenskomna kvalitetsnivåer
samt förbättrat tillgängligheten av varor i lager
genom "on demand planning". Vi har även
jobbat kontinuerligt med våra logistikpartners
för att förbättra kvalitén i såväl leveransen som
kundupplevelsen.
Risk för otillbörliga
förmåner i samband
med inköp
En av de största affärsetiska riskerna för Dustin
finns i inköpsprocessen och relaterar till risk för
att medarbetare erhåller otillbörliga förmåner i
samband med inköp.
Under året har vi kontinuerligt arbetat med att
minska risken för mutor och andra otillbörliga
förmåner genom att öka kunskapen internt kring
hur ett ansvarsfullt samarbete med leverantörer,
kunder och andra samarbetspartners bör se ut.
Inköpsorganisationen har utbildats i vad som
avses vara en muta och hur de kan jobba med
aktiviteter inom ramarna för våra affärsetiska
riktlinjer. Vi har vidare initierat dialog med stra
tegiskt viktiga leverantörer rörande våra krav och
förväntningar på ett etiskt korrekt beteende.
Nyanställda i Dustinkoncernen har under året fått
en introduktionsutbildning i vår uppförandekod.
Hos nyförvärvade bolag arrangeras även dilemma
diskussioner.
Risker relaterat
till informations
säkerhet och kund
integritet
Stora mängder data hanteras i interaktionen med
våra kunder. I och med ökade förväntningar och
skärpt lagstiftning ser vi att hanteringen av risker
kopplade till kundintegriteten blir allt viktigare.
Vårt arbete styrs av Dustins riktlinjer för behandling
av personuppgifter som anger principer för insamling,
bearbetning och lagring av persondata samt kunders
rättigheter.
Under året trädde EU:s dataskyddsförordning
(GDPR) i kraft. De nya kraven har en betydande
påverkan på vår verksamhet då mängden person
uppgifter som hanteras ökar exponentiellt;
molnbaserade tjänster och gränsöverskridande
dataöverföring blir allt vanligare, hotbilden för
ändras kontinuerligt och kundernas förtroende är
en avgörande faktor i vår verksamhet.
Bristande förmåga att efterleva GDPR kan ha
väsentligt negativ påverkan på koncernens verk
samhet och resultat och kan medföra ideell skada
Under året har vi implementerat kraven i dataskydds
förordningen genom etableringen av ett program
för dataskydd som leds av en styrgrupp och en tvär
funktionell förvaltningsorganisation med ansvar att
säkerställa riskhantering, fatta strategiska beslut samt
se till att vår behandling lever upp till lagar och interna
krav genom att vidta sådana åtgärder som krävs för
att skydda kunders integritet. Vi har även utnämnt
ett externt dataskyddsombud som har bistått Dustin
med råd vid implementeringen och under kommande
år har till uppgift att övervaka Dustins efterlevnad av
GDPR.
såsom badwill och annan förtroendeskada. Framöver kommer Dustin främst att fokusera på
riskhantering genom kontroller och uppföljning av
implementeringen samt kontinuerlig anpassning av
verksamhetens personuppgiftsbehandling i takt med
att förtydligande vägledningar ges ut från ansvariga
myndigheter. Exempelvis kommer vi att upprätta en
tillsynsplan med fortlöpande rapportering från vårt
dataskyddsombud, etablera interna kontroller och

tionssäkerhet.

genomföra aktiviteter för att öka medvetenheten och stärka styrningen kopplat till integritet och informaRisker relaterat till avvikelser från Dustins uppförandekod för produkter under eget varumärke

2016/17 lanserade Dustin produkter under eget varumärke. Under 2017/18 genomfördes aktiviteter för att fördubbla omsättningen av egna varumärken bland annat genom breddning av sortimentet.

En snabb utökning av sortimentet medför högre intern belastning och risk att vi inte fullt ut kan säkerställa att arbetsförhållandena i de fabriker där produktionen av dessa produkter sker lever upp till kraven i Dustins uppförandekod för leverantörer.

För att säkerställa att vi trots det ökade antalet produkter under eget varumärke fortfarande lever upp till vår uppförandekod har vi utökat vår interna kompetens att leda fabriksinspektioner i Kina. Under året övergick Dustin även till ett digitalt system för hantering av avvikelser vilket ger bättre översyn, effektivitet och kontroll av uppföljningsarbetet.

Under verksamhetsåret genomförde vi totalt 19 inspektioner. Inga så kallade nolltoleransavvikelser kom till vår kännedom. Av verksamhetsårets 19 genomförda fabriksinspektioner ledde två av inspektionerna till att vi inlett en avveckling av samarbetet med dessa två fabriker. Orsaken till detta var antalet avvikelser samt fabriksledningens inställning till korrigerings- och åtgärdsarbetet. Dustin stöttar fabrikerna i korrigeringsarbetet samtidigt som processen med att hitta ersättningsleverantörer pågår.

Externa risker Beskrivning Hantering
Marknadsrisker Dustins verksamhet påverkas av det allmänna
konjunkturläget, strukturförändringar samt inköps
och distributionskostnader.
Genom att fortlöpande bevaka
marknadsutvecklingen eftersträvar Dustin
anpassningar av pris, sortiment, kvalitet och
service enligt kundernas efterfrågan.

Finansiella risker

Dustins verksamhet är utsatt för olika finansiella risker såsom valutarisker, kreditrisker, likviditetsrisker och ränterisker. De finansiella riskerna hanteras i enlighet

med fastställd policy för finansiell förvaltning som reglerar ansvarsfördelningen mellan styrelsen, CFO och Head of Reporting and Internal Control. Nedan redogörs för bolagets hantering av de främsta finansiella riskerna.

Finansiella risker Beskrivning Hantering
Valutarisk Valutarisk indelas i transaktionsexponering och
omräkningsexponering.
Transaktionsexponering avser risker kopplade
till inköp och försäljning i utländsk valuta. Om
räkningsexponering avser exponeringen i
nettotillgångar för de utländska dotterbolagen
i Danmark, Finland, Norge och Nederländerna.
I enlighet med fastställd finanspolicy ska tran
saktioner där nettoexponering överstigande
50 miljoner kronor säkras. För transaktioner
med leverantörer har CFO rätt i enlighet med
finanspolicy att säkra transaktioner baserat på
bedömd risk. Transaktionsexponering är dock
begränsad då koncernen huvudsakligen verkar
på den nordiska och nederländska marknaden
där inköp och försäljning huvudsakligen sker i
lokala valutor. Utestående valutasäkringar per
balansdagen framgår av not 16 Derivatinstrument
och säkringsredovisning.
I finanspolicy framgår att valutasäkring av
utländska dotterbolag ska ske och motverkas
genom att externa banklån tas upp i mot
svarande valuta och nivå som nettoinvesteringen.
CFO för koncernen har rätt att frångå denna
säkringsnivå om maximalt 100 miljoner kronor
i nettoexponering per valuta. Upptagna lån i
respektive valuta (danska kronor, norska kronor
och euro) framgår av tilläggsupplysningarna.
Aktuell säkringsnivå är i paritet med den lägsta
nivå som framgår av ovan.
Kredit- och
motpartsrisk
Kredit och motpartsrisken avser risken att
motparten i en transaktion inte fullgör sina
förpliktelser, vilket leder till förlust för koncernen.
Koncernen har fastställda rutiner för att säkra
att försäljning endast sker till kunder med god
betalningshistorik. Koncernens kreditinstruktion
inkluderar kreditlimiter beroende av företagets
storlek och riskklass. Företagskunders kredit
värdighet kontrolleras innan varuleveranser
sker. När privatkunder utnyttjar kredit, står en
extern part för hela kreditrisken. Den maximala
exponeringen för kreditrisk framgår av det redo
visade värdet i balansräkningen för respektive
finansiell tillgång.
Motpartsrisk framgår av koncernens finanspolicy
och hanterar risknivåer hos motparten, förfallo -
tid samt belopp. Motparter avser främst skandi
naviska banker, myndigheter och kommuner. Under
räkenskapsåret har motpartsrisker varit mycket
begränsade och finanspolicy har efterlevts.
Likviditetsrisk Likviditetsrisken för koncernen hänförs till att inte
kunna sluta avtal om externa krediter och externa
banklån.
Detta inkluderar även förmågan att finansiera
kortfristiga betalningsskyldigheter.
Policyn för finansiell förvaltning inkluderar den
kort- och långfristiga planeringen av kassaflödet.
Den nuvarande finansieringen för koncernen
baseras på externa banklån förbundna med
finansiella villkor som rapporteras till bankerna.
Samtliga villkor har varit uppfyllda under hela
året. Den externa upplåningen har under räken
skapsåret upphandlats och förnyats. Den ökade
faciliteten är främst ett led i att säkra finansiering
av förvärv. Kort och långfristiga upplåningen
specificeras i tilläggsupplysningarna under not 22
Upplåning.
Ränterisk Ränterisken avser risken för väsentliga föränd
ringar av marknadsräntan som påverkar den
rörliga räntesatsen på externa banklån.
I enlighet med finanspolicy ska ränterisken
minimeras genom att strukturera förfallotid på
finansiella instrument som säkrar den rörliga
räntan mot fast ränta. Förfallotiden på de
finansiella instrumenten får ej innebära att mer
än 50 procent av totala ränteperioder förfaller
inom 12 månader samt att bindningstid ska vara
mellan två till fyra år. Tillåtna säkringsinstrument
för räntor är ränteterminer. Per utgången av
räkenskapsåret har koncernen delvis säkrat den
rörliga räntan via ränteterminer. Koncernen
tillämpar säkringsredovisning, vilket framgår i
redovisningsprinciperna. Koncernens externa
lån i respektive valuta specificeras i tilläggs
upplysningarna.
Om marknadsräntan ökar med en procentenhet
försämras resultat före skatt med omkring
5,3 miljoner kronor baserat på balansdagens
lånestruktur, ränteterminer och fördelning av
valutor.

Bolagsstyrningsrapport

God bolagsstyrning handlar om att säkerställa att Dustin sköts på ett hållbart, ansvarsfullt och effektivt sätt. Styrningen stödjer bolagets långsiktiga strategi och mål samt lägger grunden för en fortsatt lönsam och hållbar tillväxt. Det övergripande målet är att öka värdet för aktieägarna och samtidigt upprätthålla förtroendet bland aktieägare och andra viktiga intressenter.

Dustin Group AB ("Dustin") är ett svenskt publikt aktiebolag som noterades på Nasdaq Stockholm i februari 2015. Bolagsstyrningsrapporten lämnas in i enlighet med Svensk kod för bolagsstyrning samt årsredovisningslagen. Rapporteringen om bolagsstyrning är en del av förvaltningsberättelsen och har granskats av bolagets revisor Ernst & Young AB, vars yttrande återfinns som en del av revisionsberättelsen.

Svensk kod för bolagsstyrning

Dustin tillämpar Svensk kod för bolagsstyrning ("Koden"). Under verksamhetsåret 2017/18 har Dustin avvikit från Koden på en punkt:

Avvikelse

Enligt Koden regel 2:4 ska inte styrelseledamot vara valberedningens ordförande.

Förklaring

Avvikelsen, dvs. att Caroline Berg som är styrelseledamot även är ordförande i valberedning, är naturlig med hänvisning till ägarförhållandena.

Tillämpliga bestämmelser för börshandel

Dustin har inte haft någon överträdelse vare sig av Nasdaq Stockholms regelverk för emittenter eller god sed på aktiemarknaden.

Modell för bolagsstyrning

Aktieägare och bolagsstämma

Bolagsstämman är Dustins högsta beslutsfattande organ, där samtliga aktieägare har rätt att delta, få ett ärende behandlat samt rösta för samtliga sina aktier. Vid årsstämma väljs bolagets styrelse och externa revisorer samt bolagets årsredovisning fastställs. Årsstämman beslutar även om principer för valberedningens tillsättning, styrelsens arvoden samt godkänner principer för ersättningar till ledande befattningshavare och fattar beslut om utdelning och ansvarsfrihet.

Aktieägare

Dustins aktie noterades på Nasdaq Stockholm 2015. Samtliga aktier ger lika rösträtt samt lika rätt till bolagets vinst och kapital. Antalet aktieägare var vid verksamhetsårets slut totalt 6 534 (5 129) stycken. Bolagets största aktieägare, representerande till minst tio procent av aktiekapitalet vardera, var per den 31 augusti 2018, Axmedia AB (Axel Johnson AB) med 24,7 procent och Swedbank Robur Fonder med 11,0 procent.

Årsstämma 2016/17

Dustins årsstämma för verksamhetsåret 2016/17 hölls den 13 december 2017. Vid stämman var 121 aktieägare företrädda, motsvarande 58,51 procent av aktiekapitalet och rösterna. Sex av sju styrelseledamöter och koncernens huvudansvarige revisor närvarade vid stämman.

Följande viktiga beslut fattades vid årsstämman:

• Omval av styrelseledamöterna Mia Brunell Livfors, Caroline Berg, Johan Fant, Tomas Franzén, Gunnel

Duveblad och Mattias Miksche samt nyval av Morten Strand. Mia Brunell Livfors nyvaldes som styrelseordförande. Tidigare styrelseordföranden Fredrik Cappelen samt tidigare styrelseledmoten Maija Strandberg utträde ur styrelsen.

  • Omval av revisionsbolaget Ernst & Young AB som revisor med Jennifer Rock-Baley som huvudansvarig revisor.
  • Fastställande av årsredovisningen för 2016/17 och beslut om utdelning om 2,80 kronor per aktie. Som avstämningsdag för utdelningen fastställdes den 17 december 2017. Utbetalning av utdelningen till aktieägarna skedde den 20 december 2017.
  • Beviljande av ansvarsfrihet för styrelseledamöter och VD.
  • Godkännande av arvoden till styrelsen och revisorn.
  • Godkännande av instruktioner för valberedningen samt riktlinjer för ersättning till ledande befattningshavare.
  • Beslut om Dustins aktierelaterade långsiktiga incitamentsprogram för 2018 omfattande upp till 1 017 956 teckningsoptioner och cirka 30 personer.

Protokollet från årsstämman återfinns på www.dustingroup.com.

Årsstämma 2017/18

Dustins årsstämma för verksamhetsåret 2017/18 äger rum den 11 december 2018 i Stockholm. För ytterligare information om nästa årsstämma, se sidan 131 samt Dustins hemsida www.dustingroup.com.

Valberedning

Valberedningens uppgift är att inför bolagstämman framlägga förslag på ordförande för bolagsstämman, styrelsekandidater samt styrelseordförande, ersättning för styrelsearbete samt utskottsarbete, val av och ersättning till revisor och förslag på valberedning till nästa årsstämma. Valberedningen utvärderar även styrelsens arbete och bedömer dess kompetens.

Årsstämman beslutade, i enlighet med valberednings förslag, att valberedningen inför årsstämman 2017/18 ska bestå av representanter för de per den 31 mars 2018 fyra största identifierade aktieägarna, enligt den av Euroclear Sweden AB förda aktieboken, samt styrelsens ordförande. Valberedningen inför årsstämman 2017/18 består endast av tre ledamöter och styrelsens ordförande, med hänvisning till begränsningen i instruktionen som beslutades vid årsstämman 2016/17 om att; fler än de åtta största aktieägarna inte behöver tillfrågas, om inte detta krävs för att valberedningen ska bestå av minst tre ledamöter utsedda av aktieägare. Valberedningens mandatperiod sträcker sig fram till dess att ny valberedning utsetts.

Dustins valberedning inför årsstämman 2017/18 består av följande ledamöter:

  • Caroline Berg, Axel Johnson/Axmedia ordförande i valberedningen
  • Lennart Francke, Swedbank Robur Fonder
  • Jan Särlvik, Nordea Fonder
  • Mia Brunell Livfors, Dustins styrelseordförande (adjungerad i valberedningen)

Sammansättningen av valberedningen uppfyller kraven i Koden, med undantag för avvikelse från Kodens regel 2:4 som förklaras ovan.

Valberedningen har hittills sammanträtt vid tre tillfällen under verksamhetsåret. Därtill har samtal förts och intervjuer skett mellan mötena. Styrelsens ordförande har informerat valberedningen om styrelsens och utskottens arbete samt presenterat styrelsens utvärdering av dess arbete. Utvärderingen har, tillsammans med de bolagsspecifika kraven, utgjort grunden för valberedningens arbete. En redogörelse för valberedningens arbete kommer att lämnas vid

årsstämman. Ingen särskild ersättning har utgått till valberedningens ledamöter, dock att valberedningen har rätt till ersättning för vissa utlägg.

Valberedningens förslag och ett motiverat yttrande över förslaget till styrelse finns på www.dustingroup.com.

Styrelse

Styrelsen har det övergripande ansvaret för bolagets organisation och förvaltning genom löpande uppföljning av verksamheten, säkerställande av en ändamålsenlig organisation, ledning, riktlinjer och intern kontroll. Styrelsen fastställer strategier och mål, samt tar beslut bland annat vid större investeringar och verksamhetsförändringar. Ordföranden leder och ansvarar för att styrelsens arbete är väl organiserat och bedrivs effektivt.

Dustins styrelse ska enligt bolagsordningen bestå av minst tre och högst tio ledamöter utan suppleanter. Dustins styrelse består för närvarande av sju ledamöter: Mia Brunell Livfors (ordförande), Caroline Berg, Gunnel Duveblad, Johan Fant, Tomas Franzén, Mattias Miksche och Morten Strand. Under verksamhetsåret 2017/18 uppfyllde Dustins styrelse Kodens krav på

Mötesnärvaro
Styrelseledamöter Invald år Styrelse Revisions
utskott
Ersättning
sutskott
Styrelsearvode
(SEK)*
Beroende**
Mia Brunell Livfors (ordförande) *** 2016 14/14 2/2 660 000
Fredrik Cappelen (ordförande) **** 2010 6/6 2/2 1/1
Caroline Berg 2016 11/14 3/3 330 000
Gunnel Duveblad 2016 14/14 3/3 350 000
Johan Fant 2016 14/14 5/5 400 000
Tomas Franzén 2013 13/14 3/3 330 000
Mattias Miksche 2006 11/14 300 000
Maija Strandberg **** 2013 3/6 2/2
Morten Strand* 2017 8/8 3/3 350 000
Summa 2 720 000

Styrelsen under räkenskapsåret 2017/18

= Beroende i förhållande till större aktieägare. Ingen ledamot är att anse som beroende i förhållande till bolaget eller bolagsledningen. * Styrelsearvodet anges inklusive ersättning för utskottsarbete, vilket fastställdes av årsstämman 2016/17.

** Enligt definition i Svensk kod för bolagsstyrning.

*** Tillträdde som styrelsens ordförande från och med årsstämman den 13 december 2017.

**** Frånträdde styrelsen vid årsstämman den 13 december 2017.

***** Tillträdde styrelsen från och med årsstämman den 13 december 2017.

att majoriteten av de stämmovalda ledamöterna ska vara oberoende i förhållande till bolaget och bolagsledningen, samt att minst två av dessa även ska vara oberoende i förhållande till bolagets större aktieägare. Styrelseledamöternas oberoende framgår av tabellen Styrelsen under verksamhetsåret 2017/18 på föregående sida.

Styrelsen har antagit en arbetsordning som reglerar styrelsens arbetsformer och uppgifter, samt en VD-instruktion, inklusive instruktioner för finansiell rapportering. Styrelsen har även antagit policys för väsentliga delar av verksamheten som till exempel

informationsgivning och etik. Samtliga policys utvärderas vid behov och minst en gång per år.

Inom styrelsen finns ingen särskild arbetsfördelning utöver den som följer av att vissa frågor bereds i utskott. Dustin har inrättat ett revisionsutskott och ett ersättningsutskott. Utskottens ledamöter utses årligen och arbetet regleras av de årligen fastställda utskottsinstruktionerna. Utskotten har en beredande och handläggande roll. De frågor som behandlats vid utskottens möten protokollförs och rapport lämnas vid efterföljande styrelsemöte.

Styrelsens årskalender

*Delårsrapporterna innehåller även hållbarhetsinformation.

Utvärdering av styrelsens arbete

Styrelsens liksom VDs arbete utvärderas årligen genom en systematisk och strukturerad process. Syftet är att få fram ett bra underlag för styrelsens egen utveckling avseende bland annat arbetsformer och effektivitet samt att ge valberedningen ett underlag för nomineringsarbetet. Styrelsens ordförande ansvarar för utvärderingen.

För verksamhetsåret 2017/18 genomfördes den årliga utvärderingen i enkätform följt av avrapportering och diskussion i styrelsen. Undersökningen fokuserar på hur styrelsearbetet fungerar, styrelsens engagemang och kompetens. Resultatet av utvärderingen har även presenterats för valberedningen.

I likhet med vad som framkommit vid tidigare års utvärderingar bedömdes styrelsearbetet fungera mycket bra. Ledamöterna anses bidra på ett konstruktivt sätt till såväl den strategiska diskussionen som styrningen av bolaget. Diskussionerna präglas av öppenhet och dialogen mellan styrelse och ledning uppfattas som god.

Vidare utvärderas styrelsen inom ramen för valberedningens arbete. Valberedningen har haft möten med samtliga styrelseledamöter och VD för att därigenom kunna ställa frågor till de enskilda ledamöterna om hur styrelsens arbete fungerar.

Hållbarhetsfrågor i styrelsen

Styrelsens ansvar för och godkännande av koncernens affärsstrategi inkluderar även hållbarhetsarbetet. Styresen behandlar regelbundet relevanta hållbarhetsfrågor vid sina möten. Under 2017/18 behandlades bland annat Dustins ledda fabriksinspektioner samt utfall för hållbarhetsarbetet kopplat till bolagets fokusområden.

Revisionsutskott

Revisionsutskottet har till huvudsaklig uppgift att kvalitetssäkra finansiell och hållbarhetsrapportering, riskhantering och effektiviteten i bolagets interna kontroll och regelefterlevnad.

Utskottet består för närvarande av tre ledamöter: Johan Fant (ordförande), Gunnel Duveblad och Morten Strand. Under verksamhetsåret 2017/18 höll utskottet fem protokollförda möten. Bolagets VD, CFO, externa revisor och representanter från organisationens specialistfunktioner närvarade vid samtliga utskottsmöten.

Utskottsarbetet har framförallt fokuserat på övervakning av förbättringar avseende finansiell rapportering och finansiella processer, med speciellt fokus på identifiering av risker och utvärdering av den interna kontrollmiljön samt uppföljning av resultatet av de externa revisorernas granskning. Granskning av bolagets finansiella rapporter, genomgång av företagsrisker, genomgång och uppdatering av intern kontroll samt uppföljning av inrapporterade visselblåsarärenden har varit stående punkter på dagordningen. Under verksamhetsåret har revisionsutskottet dessutom granskat den årliga nedskrivningsprövningen av goodwill, utvärderat koncernens utdelningspolicy, diskuterat de externa revisorernas revisionsplaner samt utvärderat revisorernas oberoende.

Ersättningsutskott

Ersättningsutskottet har till huvudsaklig uppgift att granska och ge styrelsen rekommendationer beträffande principerna för ersättning till ledande befattningshavare.

Utskottet består för närvarande av tre ledamöter: Mia Brunell Livfors (ordförande), Caroline Berg och Tomas Franzén. Under verksamhetsåret 2017/18 höll utskottet tre möten och arbetet har främst rört ersättning till VD och ledande befattningshavare, struktur för målformulering, finansiella mål samt resultatstyrningsmodell.

Bolagets VD och CFO deltar vid samtliga utskottsmöten. De deltar dock inte i de punkter på agenda där utskottet behandlar ersättning till VD respektive CFO.

Styrelseutskott

Revisionsutskottet Ersättningsutskottet
Huvuduppgifter
• Övervakning av kvalitet i den finansiella
rapporteringen och riskhanteringen
• Övervakning av effektiviteten i intern kontroll
och regelefterlevnad
Huvuduppgifter
Ge rekommendationer till styrelsen rörande ersättning
till ledande befattningshavare (inklusive långsiktiga
incitamentsprogram)
Ledamöter Ledamöter
• Johan Fant (ordförande) • Mia Brunell Livfors (ordförande)
• Gunnel Duveblad • Caroline Berg
• Morten Strand • Tomas Franzén
Möten Möten
Fem möten hölls under verksamhetsåret Tre möten hölls under verksamhetsåret

VD och koncernledning

VD ansvarar för Dustins löpande förvaltning och den dagliga driften. Arbetsfördelningen mellan styrelsen och VD anges i arbetsordningen för styrelsen och i VDinstruktionen.

VD rapporterar till styrelsen och säkerställer att styrelsen får den information som krävs för att kunna fatta väl underbyggda beslut. VD ska, enligt antagna instruktioner, hålla styrelsen kontinuerligt informerad om utvecklingen av bolagets verksamhet, omsättningens utveckling, bolagets resultat och ekonomiska ställning, likviditetsprognos, viktigare affärshändelser samt varje annan händelse, omständighet eller förhållande som kan antas vara av väsentlig betydelse för bolagets verksamhet.

Dustins VD leder koncernledningens arbete och fattar beslut angående verksamheten i samråd med andra ledande befattningshavare i koncernen. Koncernledningen bestod vid utgången av verksamhetsåret av nio personer där varje medlem ansvarar för ett av koncernens affärsområden eller funktioner. Koncernledningsmöten har hållits månatligen och därutöver vid behov. Mötena är främst inriktade på strategisk och operativ uppföljning och utveckling samt resultatuppföljning. Utöver dessa möten sker ett nära dagligt samarbete inom ledningen. Presentation av medlemmarna i koncernledningen finns under avsnittet Koncernledning på sidan 76.

Revisor

Revisorn granskar bolagets och koncernens års- och hållbarhetsredovisning samt genomför en översiktlig granskning av kvartalsrapporten för det tredje kvartalet. Revisorerna rapporterar resultatet av revisionen för års- och hållbarhetsredovisningen samt genomgången av bolagsstyrningsrapporten, som de framlägger för årsstämman.

Vid årsstämman 2017/18 omvaldes Ernst & Young AB som revisionsbolag, med Jennifer Rock-Baley som huvudansvarig revisor för tiden intill slutet av nästa årsstämma. Utöver uppdraget i Dustin är Jennifer Rock-Baley huvudansvarig revisor i bland annat DeLaval International AB, Recipharm AB (publ), HKScan AB, Skånemejerier AB och Swedfund International AB.

När Ernst & Young AB anlitas för att tillhandahålla andra tjänster än den ordinarie revisionen, beslutas dess art, omfattning samt ersättning av revisionsutskottet. Information om ersättning till revisorerna under verksamhetsåret 2017/18 återfinns i Not 6 Revisorers arvode och kostnadsersättning.

Efter en omorganisation ser Dustins koncernledning den 1 oktober 2018 ut på följande sätt:

  • Thomas Ekman, VD och koncernchef och tf VP Supply Chain
  • Johan Karlsson, CFO och VP Finance & Business Support
  • Alexandra Drevenlid, VP Services & Solutions
  • Rebecca Tallmark, VP SMB Nordic

  • Michael Haagen Petersen, VP LCP Nordic

  • Henk Makaske, VP SMB & LCP Netherlands
  • Per Lengquist, tf CIO
  • Morten Jakobi, VP People Development

Intern styrning för ansvarsfullt företagande

Dustins uppförandekod är vår koncernövergripande policy för ett värdestyrt och ansvarsfullt agerande inom bolaget. Den bygger på våra värderingar, frivilliga åtaganden och en aff ärsverksamhet som konsekvent bedrivs enligt gällande lagar och regleringar. Uppförandekoden har antagits av Dustins styrelse.

I tillägg till Dustins uppförandekod fi nns policys och riktlinjer som förtydligar och exemplifi erar för väntningarna och kraven i uppförandekoden kopplat till Dustins hållbarhetsarbete:

  • Dustins uppförandekod för leverantörer
  • Aff ärsetiska riktlinjer
  • Konfl iktmineralpolicy
  • Miljö-, arbetsmiljö- och kvalitetspolicy

Efterlevnad

Alla medarbetare har ett personligt ansvar för att följa bolagets externa och interna regler samt att handla i enlighet med Dustins uppförandekod samt interna policyer och instruktioner.

Nyanställda genomför en webbutbildning i vår uppförandekod, med efterföljande test, och bekräftar därefter genom signering att de åtar sig att följa koden. Vid verksamhetsårets slut hade 87,7 procent (94,1) av aktiva anställda genomfört utbildningen. Nedgången förklaras av förvärv.

Medarbetare uppmuntras att anmäla missförhållanden och misstänkta överträdelser till sin närmaste chef, skydds ombud, koncernledningen eller bolagets chefsjurist. Det fi nns även ett visselblåsarsystem som ger anställda möjlighet att anonymt kontakta ordförande i revisionsutskottet. Visselblåsarfunktionen är ett säkert webbaserat rapporteringssystem. Funktionen leds av ordförande i revisionsutskottet. Under 2017/18 registrerades två ärenden.

Våra åtaganden

Dustin har vidare åtagit sig att följa FN:s deklaration om de mänskliga rättigheterna och den internationella arbetsorganisationen ILO:s kärnkonventioner. Vi har även undertecknat FN:s Global Compact med principer kring mänskliga rättigheter, arbetsvillkor, miljö och aff ärsetik samt antikorruption som riktas till företag. Därtill har vi åtagit oss att följa OECD:s riktlinjer för multinationella företag. Dessa frivilliga åtaganden är införlivade i Dustins uppförandekod samt Dustins uppförandekod för leverantörer och omfattar samtliga bolag inom koncernen.

Intern kontroll över finansiell rapportering

Dustins internkontrollsstruktur är baserad på COSOmodellen, vars ramverk har anpassats till koncernens verksamhet. Ramverket består av följande fem komponenter: kontrollmiljö, riskbedömning, kontrollaktiviteter, information och kommunikation samt uppföljning. Utifrån detta ramverk identifieras och prioriteras utvecklingsområden för Dustins arbete med intern kontroll.

Styrelsen ansvarar för intern kontroll över den finansiella rapporteringen samt hållbarhetsrapporteringen. Revisionsutskottet bistår styrelsen genom att löpande övervaka den finansiella tillika hållbarhetsrapporteringen, de risker som kan påverka rapporteringen samt bolagets interna kontrollmiljö.

Dustin har en funktion för intern kontroll som har till syfte att stödja ledningen att tillgodose god intern kontroll över den finansiella rapporteringen inklusive hållbarhets data. Arbetet fokuserar på att säkerställa efterlevnad av riktlinjer och att följa upp kontrollaktiviteter i väsentliga processer relaterade till rapporteringen. Revisionsutskottet informeras om resultatet av det arbete som funktionen för intern kontroll inom Dustin bedriver rörande risker, kontrollaktiviteter och uppföljning.

Kontrollmiljö

Kontrollmiljön utgör basen för den interna kontrollen över finansiell och hållbarhetsrapportering. Grunden i Dustins kontrollmiljö utgörs av koncernens värderingar samt policys och instruktioner. Styrelsen har antagit grundläggande styrdokument såsom arbetsordningar för styrelse och utskott, VD-instruktion, uppförandekod, policy för finansiell förvaltning, informationspolicy, Dustins uppförandekod för leverantörer och affärsetiska riktlinjer. Syftet med dessa styrdokument är att uppnå och upprätthålla en hög etisk standard i koncernen samt att skapa grunden för en god intern kontroll.

Dustin har tydliga riktlinjer kring ansvar och befogenheter för olika nivåer och funktioner inom koncernen och en viktig del är att dessa kommuniceras till hela gruppen. En viktig del av kontrollmiljön är ramverket för internkontroll. I detta finns de viktigaste kontrollaktiviteterna dokumenterade och vem som är ansvarig för aktiviteten.

Riskutvärdering

Dustin utvärderar regelbundet de risker som påverkar den interna kontrollen avseende rapporteringen. Åtgärder för att hantera de identifierade riskerna fastställs i samband med utvärderingen. Väsentliga risker behandlas i styrelsen och revisionsutskottet för att fastställa åtgärder i syfte att säkerställa en god intern kontroll inom den finansiella samt hållbarhetsrapporteringen.

Kontrollaktiviteter

Dustins kontrollaktiviteter är definierade i ett koncernövergripande kontrollramverk som är uppdelad i bolagets väsentligaste processer. Kontrollaktiviteterna är designade för att hantera de risker som identifierats i riskanalysen. Exempel på kontrollaktiviteter som ingår i ramverket är behörigt godkännande av affärstransaktioner, kontoavstämningar, analys av resultatposter samt dokumentation av kritiska processer. Till varje kontroll finns en utsedd kontrollägare, som löpande utvärderar kontrollens förmåga att möta risken samt utförandet av kontrollen.

Information och kommunikation

Dustins styrdokument i form av policys, instruktioner och rutiner, till den del det avser den finansiella rapporteringen samt hållbarhetsdata, uppdateras minst en gång per år och kommuniceras framförallt via intranätet. Det finns även en elektronisk ekonomihandbok på intranätet innehållande instruktioner och rutiner för den finansiella rapporteringen. Ekonomihandboken uppdateras löpande utifrån förändringar i externa krav eller förändringar i Dustins verksamhet och processer.

För att säkerställa att den externa informationsgivningen är samstämd och av hög kvalitet finns en informationspolicy som beskriver hur extern information ska kommuniceras.

Uppföljning

Dustins interna kontrollfunktion följer löpande upp och utvärderar koncernens kontrollmiljö genom självutvärderingar. Eventuella avvikelser rapporteras till kontrollägare som ansvarar för att åtgärda brister och att förbättra den interna kontrollen inom sitt område.

Utvecklingen av intern kontroll rapporteras löpande till revisionsutskottet. Vidare rapporterar bolagets externa revisor sina iakttagelser från granskningen och sin bedömning av den interna kontrollmiljön till revisionsutskottet.

Utvärdering av en särskild granskningsfunktion

Dustin har ingen särskild granskningsfunktion (intern revision). Styrelsen har prövat frågan och bedömt att befintlig struktur för uppföljning samt de aktiviteter som utförts inom ramverket för riskhantering och intern kontroll ger ett tillfredsställande underlag. Styrelsen utvärderar årligen behovet av en särskild granskningsfunktion.

Ersättningar till ledande befattningshavare

Aktieägarna beslutar på årsstämman om riktlinjer för ersättning till VD och andra ledande befattningshavare. Ersättningar till den VD och till övriga medlemmar i koncernledningen beslutas sedan av styrelsen baserat på rekommendation från ersättningsutskottet.

Ersättning till koncernledning

Under verksamhetsåret 2017/18 har ersättningen till koncernledningen bestått av fast lön, kortsiktig rörlig ersättning på mellan 40 - 100 procent av den fasta lönen, långsiktigt incitamentsprogram samt pension och andra sedvanliga förmåner. Den rörliga lönen är kopplad till fastställda, individuella och mätbara finansiella mål.

Den totala ersättningen till koncernledning uppgick till 40,8 miljoner kronor under verksamhetsåret 2017/18 och redovisas mer utförligt i not 7 Antalet anställda, personalomkostnader och ersättningar till företagsledningen.

Långsiktigt incitamentsprogram

Styrelsen utvärderar på årlig basis om ett långsiktigt incitamentsprogram ska föreslås årsstämman eller inte. Dustin har tre utestående incitamentsprogram; LTI 2016, LTI 2017 och LTI 2018. Inget av programmen inkluderar styrelseledamöterna.

Vid årsstämman den 13 december 2017 beslutades att införa ett nytt incitamentsprogram för ledande befattningshavare (LTI 2018). Programmet omfattar totalt 1 017 956 teckningsoptioner som förvärvats till ett marknadsvärde om cirka fyra miljoner kronor. Dustin har förbehållit sig rätten att återköpa teckningsoptioner om deltagarens anställning eller uppdrag i bolaget upphör eller om deltagaren önskar överlåta optionerna.

För ytterligare information se not 7 Antalet anställda, personalomkostnader och ersättningar till företagsledningen.

Ersättningar till styrelsen

De ersättningar och arvoden som godkändes av årsstämman 2016/17 samt styrelseledamöternas mötesnärvaro för verksamhetsåret 2017/18 beskrivs i tabellen Styrelsen under verksamhetsåret 2017/18 på sidan 66.

samt i not 7 Antalet anställda, personalomkostnader och ersättningar till företagsledningen. Ersättning för utskottsarbete har utgått i enlighet med beslut av årsstämman 2016/17 (100 000 kronor till revisionsutskottets ordförande och 50 000 kronor till var och en av de två övriga ledamöterna i revisionsutskottet, samt 60 000 kronor till ordföranden i ersättningsutskottet och 30 000 kronor till var och en av de två övriga ledamöterna i ersättningsutskottet). Styrelsens ledamöter har inte rätt till några förmåner efter att deras uppdrag som styrelseledamöter har upphört.

Riktlinjer för ersättning

Årsstämman 2016/17 beslutade att anta riktlinjer för ersättning till ledande befattningshavare i Dustin som består av fast lön, kortsiktig rörlig ersättning (STI) som är knuten till för Dustin uppnådda finansiella mål och individuella prestationsmål, samt långsiktiga aktiebaserade eller aktierelaterade incitamentsprogram (LTI), utöver pension och andra sedvanliga förmåner. Riktlinjerna återfinns på www.dustingroup.com/sv/ ersattning.

Årsstämman för 2017/18 kommer att fatta beslut om riktlinjer för ersättning till ledande befattningshavare. Styrelsen föreslår riktlinjer med i huvudsak oförändrat innehåll.

Avvikelser från riktlinjer som antogs av årsstämman 2016/17

Under särskilda omständigheter kan styrelsen avvika från riktlinjerna ovan. I sådant fall är styrelsen skyldig att redogöra för orsaken till avvikelsen vid närmast följande årsstämma.

Nuvarande riktlinjer som beslutades på årsstämman den 13 december 2017 har efterföljts och samtliga beslutade ersättningar håller sig inom ovan angivna ramar.

Ersättningsutskottet noterar att en ledande befattningshavare anställd i det nyligen förvärvade bolaget i Nederländerna, och som från och med den 1 oktober 2018 är en ledande befattningshavare Dustin, erhåller konsultarvode istället för fast lön. Utskottet konstaterar att det inte ska ses som en avvikelse från riktlinjerna som antogs vid årsstämman 2016/17.

Styrelse

Dustins styrelse består av sju ordinarie ledamöter, inklusive styrelseordföranden, utan suppleanter, vilka valts för tiden intill slutet av årsstämman 2017/18.

MIA BRUNELL LIVFORS

Styrelseordförande sedan 2017 Styrelseledamot sedan 2016 Född: 1965

Utbildning: Ekonomi vid Stockholms Universitet.

Nyckelkompetens: Mia Brunell Livfors har mångårig erfarenhet från styrelsearbete i börsnoterade företag. Mia Brunell Livfors bidrar till styrelsen med erfarenhet från handel, e-handel, telekom och media.

Övriga nuvarande befattningar: VD Axel Johnson. Styrelseordförande i Axel Johnson International, Axfood, Kicks och Åhléns. Styrelseledamot i Martin & Servera, Stena, Svensk Handel och Efva Attling Stockholm.

Tidigare befattningar (senaste åren): VD för Kinnevik.

Aktieinnehav1: -

JOHAN FANT

Styrelseledamot sedan 2016 Född: 1959

Utbildning: Civilekonomexamen från Handelshögskolan i Stockholm.

Nyckelkompetens: Jonas Fant tillför en bred erfarenhet av handel, affärsverksamhet och omfattande finansiella kunskaper genom sina tidigare roller bland annat som CFO på Axel Johnson och Boliden.

Övriga nuvarande befattningar: VD AltoCumulus, Styrelseledamot i bland annat AltoCumulus Asset Management, AxFast och Novax.

Tidigare befattningar (senaste åren): CFO för Axel Johnson.

Aktieinnehav1: -

CAROLINE BERG

Styrelseledamot sedan 2016 Född: 1968

Utbildning: Media och psykologi vid Middlebury College, USA.

Nyckelkompetens: Caroline Berg har en bred styrelseerfarenhet från både noterade och onoterade bolag inom handel- och tjänstesektorn. Hon har även djup kunskap inom kommunikation, hållbart företagande och HR från sina år i Axel Johnsons koncernledning.

Övriga nuvarande befattningar: Styrelseordförande i Axel Johnson Aktiebolag, Martin & Servera Aktiebolag samt Erik och Göran Ennerfelts fond för svensk ungdoms internationella studier. Vice ordförande i Nordstjernan Aktiebolag. Styrelseledamot i Nordstjernan Kultur och Media, AxFast, Axfood Aktiebolag, Axel och Margaret Ax:son Johnsons Stiftelse och Handelshögskolans Advisory Board.

Tidigare befattningar (senaste åren): Direktör för Human Development och Kommunikation samt medlem i Axel Johnson Aktiebolags koncernledning. Styrelseledamot i Filippa K Group och Åhléns. Styrelsesuppleant i Axstores, AxRetail och Mekonomen Aktiebolag.

Aktieinnehav1: -

TOMAS FRANZÉN

Styrelseledamot sedan 2013 Född: 1962

Utbildning: Civilingenjörsutbildning inom industriell ekonomi vid Linköping universitet.

Nyckelkompetens: Tomas Franzén har, bland annat genom sin nuvarande roll som VD på Bonnier och tidigare roll som VD på Com Hem, omfattande och bred erfarenhet att leda stora företag samt gedigen finansiell kunskap.

Övriga nuvarande befattningar: VD i Bonnier.

Styrelseordförande i Bonnier Broadcasting, Bonnier News och Adlibrisgruppen. Styrelseledamot i Axel Johnson.

Tidigare befattningar (senaste åren): VD och styrelseordförande i UPC Digital och Com Hem Holding.

Aktieinnehav1: 57 686

GUNNEL DUVEBLAD

Styrelseledamot sedan 2016 Född: 1955

Utbildning: Systemvetare från Umeå universitet.

Nyckelkompetens: Gunnel Duveblad bidrar med bred styrelseerfarenhet genom sina nuvarande och tidigare styrelseuppdrag samt värdefulla kompetenser inom IT-sektorn där hon bland annat har haft flera ledande befattningar på IBM samt VD för EDS Norra Europa.

Övriga nuvarande befattningar: Styrelseordförande i bl.a. Team Olivia, Global Scanning A/S, Stiftelsen Ruter Dam och HiQ International. Styrelseledamot i bl.a. och Sweco och Kindred Group plc.

Tidigare befattningar (senaste åren): Styrelseledamot i bl.a. PostNord, Anoto Group, och Aditro Holding.

Aktieinnehav1: 2 000

MORTEN STRAND

Styrelseledamot sedan 2017 Född: 1965

Utbildning: Kandidat i Business and Information Management från University of San Fransisco

Nyckelkompetens: Morten Strand bidrar med teknisk kompetens, erfarenhet av den nord Europeiska SMB marknaden och operativ erfarenhet inom IT, tjänsteutveckling och försäljning genom roller på Cint och Visma Software.

Övriga nuvarande befattningar: Senior Industri Advisor på Nordic Capital.

Tidigare befattningar (senaste åren): Verkställande direktör på Cint, Operativ Chef på Visma Software International AS.

Aktieinnehav1: -

MATTIAS MIKSCHE

Styrelseledamot sedan 2006 Född: 1968

Utbildning: Civilekonomexamen från Handelshögskolan Stockholm.

Nyckelkompetens: Mattias Miksche bidrar med bred erfarenhet inom digitalt företagande genom sina roller som VD och grundare av E*TRADE Nordic, Boxman/LOVEFiLM och Stardoll samt som styrelseledamot i bland annat Avanza, Pricerunner och Sportamore.

Övriga nuvarande befattningar: Styrelseordförande i Hem Design Studio. Styrelseledamot i Glorious Games Group (fd Stardoll), Sana Labs, Avanza Bank Holding, Pricerunner Group och EuroFlorist Intressenter.

Tidigare befattningar (senaste åren): Styrelseledamot i Eniro och Sportamore.

Aktieinnehav1: 53 628

1 Eget eller närstående juridiska och/eller fysiska personers innehav per den 31 augusti 2018.

Koncernledning

I Dustins koncernledning ingår VD Thomas Ekman samt ytterligare nio befattningshavare med olika ansvarsområden.

THOMAS EKMAN

VD och koncernchef. Dustin sedan 2018 Född: 1969

Utbildning: Master of Business Administration från Stockholms Universitet

Tidigare befattningar: CEO Cabonline Group, CEO Tele2 Sverige.

Övriga uppdrag: Styrelseledamot i Com Hem, Styrelseledamot i Sportamore.

Aktieinnehav2: 7 000

Teckningsoptioner: 239 387

JOHAN KARLSSON

CFO & VP Business Support. Dustin sedan 2009 Född: 1965

Utbildning: Civilekonomexamen från Handelshögskolan vid Göteborgs universitet.

Tidigare befattningar: Regional Finance Director på Tech Data samt CFO på ACO Hud Nordic.

Aktieinnehav2: 282 734

Teckningsoptioner: 282 535

Efter en omorganisation ser Dustins koncernledning den 1 oktober 2018 ut på följande sätt:

  • Thomas Ekman, VD och koncernchef och tf VP Supply Chain
  • Johan Karlsson, CFO och VP Finance & Business Support
  • Alexandra Drevenlid, VP Services & Solutions
  • Rebecca Tallmark, VP SMB Nordic

  • Michael Haagen Petersen, VP LCP Nordic

  • Henk Makaske, VP SMB & LCP Netherlands
  • Per Lengquist, tf CIO • Morten Jakobi, VP People Development
  • 76 ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2017/18 DUSTIN GROUP AB

STEPHANIE FORSBLOM

Tf* VP Group Communication. Dustin sedan 2016 Född: 1983

Utbildning: Civilingenjör från

tekniska högskolan i Helsingfors samt ekonomiemagister från Hanken Svenska handelshögskolan i Helsingfors.

Tidigare befattningar: Sustainability Manager på Microsoft och Nokia.

Aktieinnehav2: -

Teckningsoptioner: 50 076

PONTUS WILLQUIST

VP SMB & B2C. Dustin sedan 2014 Född: 1973

Utbildning: Civilingenjör i Industriell Ekonomi och Teknologie Licentiat i Innovationsteknik från Chalmers Tekniska Högskola.

Tidigare befattningar: Head of Pricing and Analytics på Dustin Business development and IT Director på Brandos.

Övriga uppdrag: Styrelseledamot Formac.

Aktieinnehav2: -

Teckningsoptioner: 80 299

JENNY RING

VP Operations. Dustin sedan 2015 Född: 1978

Utbildning: Kandidatexamen i Företagsekonomi från Stockholms Universitet.

Tidigare befattningar: Head of Nordic Contact Center & Ecom på Dustin Group, Consumer Sales Manager på GE Money Bank.

Aktieinnehav2: 2 000

Teckningsoptioner: 52 047

ALEXANDRA DREVENLID

VP Services & Solutions. Dustin sedan 2018 Född: 1967

Utbildning: Kungliga tekniska högskolan, väg- och vattensektionen

Tidigare befattningar: Chief Digital Officer på Tieto, Chief Technology Information Officer på Tele2.

Aktieinnehav2: -

Teckningsoptioner: -

MICHAEL HAAGEN PETERSEN

VP LCP. Dustin sedan 2008 Född: 1971

Utbildning: Kandidatexamen i Ekonomi från Handelshögskolan i Århus.

Tidigare befattningar: Sales Manager på thy:data A/S. Market Manager på Logica A/S.

Aktieinnehav2: 179 784

Teckningsoptioner: 172 565

MORTEN JAKOBI

VP People Development. Dustin sedan 2004 Född: 1975

Utbildning: Kandidatexamen i historia och samhälle med Historia och Samhälle från Århus universitet.

Tidigare befattningar: Executive assistant på Dustin A/S. Senior team manager på Computerstore A/S.

Aktieinnehav2: 14 806

Teckningsoptioner: 62 608

REBECCA TALLMARK

VP Product Marketing. Dustin sedan 2017 Född: 1976

Utbildning: Civilekonom från Handelshögskolan i Stockholm.

Tidigare befattningar: Chef över strategi och verksamhets utveckling på Systembolaget, Business affärsområdesansvarig Finance och M&A på Axel Johnson International och konsult på McKinsey.

Övriga uppdrag: Styrelseledamot i Giving Wings Foundation.

Aktieinnehav2: 21 525

Teckningsoptioner: 159 465

ROBERT PAP

VP Private Label. Dustin sedan 2008 Född: 1964

Utbildning: Kandidatexamen i Ekonomi från Linköpings universitet.

Tidigare befattningar: Managing Director, Spectra Stage & Event Technologies. Director Vendor Management, Ingram Micro Nordics. Sales and Marketing Director, Computer 2000 Sweden.

Aktieinnehav2: 75 000

Teckningsoptioner: 109 954

*Tillförordnad för Caroline Rudbeck som är föräldraledig.

2 Eget eller närstående juridiska och/eller fysiska personer innehav per den 31 augusti 2018.

Koncernens resultaträkning

Miljoner kronor Not 17/18 16/17
Nettoomsättning 3 10 300,5 9 306,2
Kostnader för sålda varor och tjänster 4 -8 663,7 -7 926,7
Bruttoresultat 1 636,8 1 379,5
Försäljnings- och administrationskostnader 4,6,7,8 -1 183,3 -1 016,3
Jämförelsestörande poster 5 1,0 -7,3
Övriga rörelseintäkter 6,8 5,9
Övriga rörelsekostnader -17,5 -12,3
Rörelseresultat 443,8 349,5
Finansiella intäkter och andra liknande resultatposter 9 1,1 1,2
Finansiella kostnader och andra liknande resultatposter 9 -60,3 -42,6
Resultat efter finansiella poster 384,6 308,1
Skatt 10 -79,4 -69,0
Årets resultat, i sin helhet hänförligt till moderbolagets aktieägare 305,1 239,1
Övrigt totalresultat (samtliga poster kommer att överföras till resultaträkningen)
Omräkningssdifferenser 115,3 -3,2
Kassaflödessäkring -128,5 10,6
Skatt hänförlig till kassaflödessäkring 28,2 -2,3
Övrigt totalresultat 15,0 5,1
Årets totalresultat, i sin helhet hänförligt till moderbolagets aktieägare 320,1 244,1
Resultat per aktie före utspädning (SEK) 11 3,99 3,14
Resultat per aktie efter utspädning (SEK) 11 3,97 3,13

Koncernens balansräkning

Miljoner kronor Not 2018-08-31 2017-08-31
TILLGÅNGAR
Anläggningstillgångar
Goodwill 12 3 221,7 2 105,8
Övriga immateriella tillgångar hänförliga till förvärv 12 572,0 357,9
Övriga immateriella tillgångar 12 127,0 115,1
Materiella anläggningstillgångar 13 91,7 24,6
Avyttringsrelaterade fordringar 14,19 1,6 -
Uppskjutna skattefordringar 15 2,1 8,4
Derivatinstrument 16,19 2,0 -
Övriga anläggningstillgångar 16,2 2,9
Summa anläggningstillgångar 4 034,1 2 614,7
Omsättningstillgångar
Varulager 17 395,8 261,9
Kundfordringar 18,19 1 272,6 1 047,1
Derivatinstrument 16,19 0,2 -
Skattefordringar 9,0 7,6
Övriga fordringar 19 14,4 7,7
Förutbetalda kostnader och upplupna intäkter 18 168,3 158,5
Avyttringsrelaterade fordringar 14,19 5,0 -
Likvida medel 20 277,6 71,5
Summa omsättningstillgångar 2 143,0 1 554,1
SUMMA TILLGÅNGAR 6 177,1 4 168,8
EGET KAPITAL OCH SKULDER
Eget kapital 21
Aktiekapital 386,1 380,9
Övrigt tillskjutet kapital 443,0 393,7
Reserver 21,2 6,2
Balanserade vinstmedel inklusive årets resultat 796,2 704,3
Summa eget kapital (i sin helhet hänförligt till moderbolagets aktieägare) 1 646,6 1 485,1
Långfristiga skulder
Avsättningar för pensioner och liknande förpliktelser - 0,4
Uppskjutna skatteskulder 15 186,5 132,9
Skulder till kreditinstitut 19,22 1 984,8 1 068,6
Förvärvsrelaterande skulder 14,19,23 202,5 78,3
Derivatinstrument
Summa långfristiga skulder
16,19 7,3
2 381,1
6,5
1 286,6
Kortfristiga skulder
Skulder till kreditinstitut 19,22 12,6 -
Leverantörsskulder 19,22 1 568,5 956,3
Skatteskulder 15,19 20,0 59,3
Derivatinstrument 16,19 0,1 0,1
Övriga kortfristiga skulder 19,22 162,7 115,1
Förvärvsrelaterande skulder 14,19,23 73,9 31,3
Upplupna kostnader och förutbetalda intäkter 24 311,8 235,0
Summa kortfristiga skulder 2 149,5 1 397,1
SUMMA EGET KAPITAL OCH SKULDER 6 177,1 4 168,8

Rapport över förändring i koncernens eget kapital

Eget kapital hänförligt till moderbolagets aktieägare
Miljoner kronor Aktie
kapital
Övrigt
tillskjutet
kapital
Omräknings
reserv
Säkrings
reserv
Balanserad
vinst
Summa
eget kapital
Ingående eget kapital 2017-09-01 380,9 393,7 12,0 -5,8 704,3 1 485,1
Årets resultat - - - - 305,1 305,1
Övrigt totalresultat
Omräkningsdifferens - - 115,3 - - 115,3
Kassaflödessäkringar förändringar
verkligt värde - - - -128,5 - -128,5
Skatt hänförlig till kassaflödessäkring - - - 28,2 - 28,2
Summa övrigt totalresultat - - 115,3 -100,3 - 15,0
Summa årets totalresultat - - 115,3 -100,3 305,1 320,1
Utdelning till aktieägare - - - - -213,3 -213,3
Innehav egna optioner - -5,9 - - - -5,9
Nyemission 5,3 50,1 - - - 55,4
Teckning med stöd av tecknings
optioner - 5,1 - - - 5,1
Summa transaktioner med aktieägare 5,3 49,3 - - -213,3 -158,7
Utgående eget kapital 2018-08-31 386,1 443,0 127,3 -106,1 796,2 1 646,6

Eget kapital hänförligt till moderbolagets ägare

Övrigt
Aktie tillskjutet Omräknings Säkrings Balanserad Summa
Miljoner kronor kapital kapital reserv reserv vinst eget kapital
Ingående eget kapital 2016-09-01 380,9 392,1 15,2 -14,1 648,1 1 422,2
Årets resultat - - - - 239,1 239,1
Övrigt totalresultat
Omräkningsdifferens - - -3,2 - - -3,2
Kassaflödessäkringar förändringar
verkligt värde - - - 10,6 - 10,6
Skatt - - - -2,3 - -2,3
Summa övrigt totalresultat - - -3,2 8,3 - 5,1
Summa årets totalresultat - - -3,2 8,3 239,1 244,1
Utdelning till aktieägare - - - - -182,8 -182,8
Teckning med stöd av tecknings
optioner - 1,6 - - - 1,6
Summa transaktioner med aktieägare - 1,6 - - -182,8 -181,2
Utgående eget kapital 2017-08-31 380,9 393,7 12,0 -5,8 704,3 1 485,1

Koncernens rapport över kassaflöden

Miljoner kronor
Not
17/18 16/17
Den löpande verksamheten
Rörelseresultat 443,8 349,5
Justeringar för poster som inte ingår i kassaflödet 25 51,7 58,1
Erhållen ränta 1,1 1,2
Erlagd ränta -34,6 -27,4
Betald inkomstskatt -99,8 -57,9
Kassaflöde från den löpande verksamheten före förändringar i rörelsekapital 362,3 323,4
Minskning(+)/ökning(-) av varulager -87,1 -28,5
Minskning(+)/ökning(-) av fordringar 21,8 -143,8
Minskning(-)/ökning(+) av kortfristiga skulder 451,0 62,5
Kassaflöde från förändringar i rörelsekapital 385,7 -109,9
Kassaflöde från den löpande verksamheten 747,9 213,6
Investeringsverksamheten
Förvärv av immateriella anläggningstillgångar -27,2 -18,1
Förvärv av materiella anläggningstillgångar -24,9 -9,2
Förvärv av verksamheter 23 -1 023,0 -147,2
Avyttring av verksamheter 1,5 -
Erlagd villkorad köpeskilling 23 -53,7 -26,6
Kassaflöde från investeringsverksamheten -1 127,4 -201,0
Finansieringsverksamheten
Kassaflöden från LTI program 54,6 1,6
Nyupptagna lån 2 165,0 -
Återbetalning av lån -1 383,6 -
Betalda låneupptagningskostnader -8,4 -3,3
Utdelning -213,3 -182,8
Betalning av finanisell leasingskuld -3,6 -1,6
Kassaflöde från finansieringsverksamheten 610,8 -186,1
Årets kassaflöde 231,3 -173,6
Likvida medel vid årets början 71,5 242,9
Årets kassaflöde 231,3 -173,6
Kursdifferens i likvida medel -25,1 2,2
Likvida medel vid årets slut 277,6 71,5

Moderbolagets resultaträkning

Miljoner kronor Not 17/18 16/17
Nettoomsättning 0,4 0,4
Nettooomsättning M1 0,4 0,4
Rörelsens kostnader M1
Försäljnings- och administrationskostnader M2,M3 -11,8 -10,4
Övriga rörelsekostnader -0,1 0,0
Rörelseresultat -11,5 -10,0
Finansiella intäkter och andra liknande resultatposter M4 314,2 20,0
Finansiella kostnader och andra liknande resultatposter M4 -187,6 -45,9
Resultat efter finansiella poster 115,1 -35,9
Bokslutsdispositioner M5 269,4 212,4
Skatt M6 -18,7 -38,8
Årets resultat 365,9 137,6

Moderbolagets rapport över totalresultat

Miljoner kronor 17/18 16/17
Årets resultat 365,9 137,6
Övrigt totalresultat - -
Årets totalresultat 365,9 137,6

Moderbolagets balansräkning

Miljoner kronor Not 2018-08-31 2017-08-31
TILLGÅNGAR
Anläggningstillgångar
Andelar i koncernföretag M7 1 211,6 1 211,6
Summa anläggningstillgångar 1 211,6 1 211,6
Omsättningstillgångar
Fordringar hos koncernföretag M15 1 543,3 619,9
Skattefordringar - 0,6
Förutbetalda kostnader och upplupna intäkter M8 0,8 6,3
Övriga fordringar - 0,2
Kassa och bank M9 247,0 42,9
Summa omsättningstillgångar 1 791,1 669,8
SUMMA TILLGÅNGAR 3 002,7 1 881,4
Eget kapital och skulder
Bundet eget kapital M10
Aktiekapital 386,1 380,9
Summa bundet eget kapital 386,1 380,9
Fritt eget kapital M10
Överkursfond 438,3 388,1
Balanserat resultat -322,0 -251,5
Årets resultat 365,9 137,6
Summa fritt eget kapital 482,1 274,3
Summa eget kapital 868,2 655,2
Obeskattade reserver M11 137,7 109,4
Långfristiga skulder
Skulder till kreditinstitut M12 1 984,8 1 068,6
Summa långfristiga skulder 1 984,8 1 068,6
Kortfristiga skulder
Leverantörsskulder M12 0,0 0,2
Skatteskulder M12 6,6 45,1
Övriga kortfristiga skulder M12 0,4 0,3
Upplupna kostnader och förutbetalda intäkter M13 5,0 2,6
Summa kortfristiga skulder 12,0 48,2
SUMMA EGET KAPITAL OCH SKULDER 3 002,7 1 881,4

Rapport över förändring i moderbolagets eget kapital

Eget kapital hänförligt till moderbolagets aktieägare

Balanserat Summa eget
Miljoner kronor Aktiekapital Överkursfond resultat kapital
Ingående eget kapital 2017-09-01 380,9 388,1 -113,8 655,2
Årets resultat 365,9 365,9
Summa totalresultat - - 365,9 365,9
Utdelning - - -213,3 -213,3
Nyemission 5,3 50,1 - 55,4
Teckning med stöd av teckningsoptioner - - 5,1 5,1
Summa transaktioner med aktieägare 5,3 50,1 157,6 213,0
Utgående eget kapital 2018-08-31 386,1 438,3 43,8 868,2

Eget kapital hänförligt till moderbolagets aktieägare

Balanserat Summa eget
Miljoner kronor Aktiekapital Överkursfond resultat kapital
Ingående eget kapital 2016-09-01 380,9 388,1 -70,3 698,7
Årets resultat 137,6 137,6
Summa totalresultat - - 137,6 137,6
Utdelning - - -182,8 -182,8
Teckning med stöd av teckningsoptioner - - 1,6 1,6
Summa transaktioner med aktieägare - - -43,5 -43,5
Utgående eget kapital 2017-08-31 380,9 388,1 -113,8 655,2

Moderbolagets rapport över kassaflöden

Miljoner kronor
Not
17/18 16/17
Den löpande verksamheten
Rörelseresultat -11,5 -10,0
Justeringar för poster som inte ingår i kassaflödet
M14
297,7 271,2
Erhållen ränta 14,2 9,6
Erlagd ränta -29,8 -23,7
Betald inkomstskatt -56,6 -16,5
Kassaflöde från den löpande verksamheten före förändringar i rörelsekapital 214,0 230,7
Minskning(+)/ökning(-) av fordringar -920,6 -162,3
Minskning(-)/ökning(+) av kortfristiga skulder 2,3 1,2
Kassaflöde från förändringar i rörelsekapital -918,3 -161,0
Kassaflöde från den löpande verksamheten -704,3 69,6
Finansieringsverksamheten
Kassaflöde från LTI program 60,5 1,6
Nyupptagna lån 2 153,2 -
Återbetalning av lån -1 383,6 -
Betalda låneupptagningskostnader
M12
-8,4 -3,3
Erhållen utdelning 300,0 10,4
Utdelning -213,3 -182,8
Kassaflöde från finansieringsverksamheten 908,4 -174,1
Årets kassaflöde 204,1 -104,5
Likvida medel vid årets början 42,9 147,4
Likvida medel vid årets slut 247,0 42,9

Not 1 Väsentliga redovisningsprinciper

Koncernredovisningen för Dustin har upprättats i enlighet med Årsredovisningslagen, International Financial Reporting Standards (IFRS) samt tolkningsuttalanden från International Financial Reporting Interpretations Committee (IFRIC) såsom de antagits av EU. Vidare har Rådet för finansiell rapporterings rekommendation RFR 1 Kompletterande redovisningsregler för koncern tillämpats. Moderbolet tillämpar samma redovisningsprinciper som koncernen med de undantag som anges under avsnittet "Moderbolagets redovisningsprinciper". Styrelsen och verkställande direktören har den 14 november 2018 godkänt denna årsoch koncernredovisning för offentliggörande. Koncernens och moderbolagets resultat- och balansräkning kommer att bli föremål för fastställelse på årsstämman den 11 december 2018.

Värderingsgrunder vid upprättande av finansiella rapporter

Tillgångar och skulder är redovisade till historiska anskaffningsvärden, förutom vissa finansiella tillgångar och skulder som värderas till verkligt värde. Finansiella tillgångar och skulder som redovisas till verkligt värde består av derivatinstrument samt förvärvsrelaterade tilläggsköpeskillingar.

Funktionell valuta och rapporteringsvaluta

Moderbolagets funktionella valuta är svenska kronor (SEK) som även är rapporteringsvalutan för både moderbolaget och koncernen. Det innebär att de finansiella rapporterna presenteras i SEK. Samtliga belopp, om inte annat anges, är avrundade till närmaste miljontals kronor.

Klassificering av kortsiktiga och långfristiga poster

Tillgångar och skulder fördelas på kort- respektive långfristiga. Långfristiga fordringar och skulder består främst av tillgångar och skulder som förväntas förfalla till betalning mer än tolv månader efter balansdagen. Kortfristiga fordringar och skulder består främst av tillgångar och skulder som förfallet till betalning inom tolv månader efter balansdagen.

Bedömningar och uppskattningar i de finansiella rapporterna

Att upprätta de finansiella rapporterna i enlighet med IFRS kräver att företagsledningen gör uppskattningar och antaganden som påverkar tillämpningen av redovisningsprinciperna och de redovisade beloppen

av tillgångar, skulder, intäkter och kostnader. Dessa uppskattningar och antaganden grundas på tidigare erfarenheter och på ett antal andra faktorer som under rådande förhållanden verkar rimliga och ses över regelbundet. Det verkliga utfallet kan avvika från dessa uppskattningar och antaganden, dock inte väsentligt. Ändring av uppskattningarna redovisas i den period ändringen inträffade. De områden som innefattar en hög grad av bedömning och som är av väsentlig betydelse för koncernen anges i not 2 Väsentliga uppskattningar och bedömningar.

De redovisningsprinciper som anges i detta avsnitt tillämpas konsekvent på all extern rapportering om inte annat framgår.

Nya och ändrade redovisningsprinciper

Ingen av de ändringar och tolkningar av befintliga standarder som har tillämpats från och med räkenskapsåret som började den 1 september 2017 har haft någon väsentlig inverkan på koncernens eller moderföretagets finansiella rapporter.

IFRS 15 Intäkter från avtal med kunder

Standarden behandlar redovisningen av intäkter från avtal med kunder. Den nya standarden ersätter IAS 11 Entreprenadavtal och IAS 18 Intäkter samt tillhörande tolkningar. Standarden trädde i kraft för räkenskapsår som började den 1 januari 2018 eller senare, vilket för Dustin innebär räkenskapsåret som börjar den 1 september 2018. Standarden innebär utöver vad som nämns nedan ett utökande av den finansiella upplysningen i den externa rapporteringen för bolaget.

Försäljning av produkter

Försäljning av produkter är till andel av totala intäkter den väsentligt största för koncernen. Intäkten ska redovisas vid den tidpunkt då köparen övertar kontroll över produkten jämfört med nuvarande princip där intäkt redovisas när väsentliga risker och förmåner överförts till köparen. Dustin har bedömt att bolagets nuvarande principer för intäktsredovisning till allt väsentligt överensstämmer med den nya standarden.

Försäljning av licenser

Dustin är återförsäljare av licenser och säljer inga egna licenser till kunder. Beroende på vilka mjukvarulicenser som säljs har Dustin identifierat kundavtal där Dustin i vissa avtal, för vissa licenser, är huvudman, men i andra agerar ombud. Dustin har bedömt att bolagets nuvarande intäktsredovisning till allt väsentligt överensstämmer med den nya standarden.

Intäkter från kombinerade tjänster

För de olika kombinerade tjänsterna görs bedömning av redovisning av intäkter baserat på om tjänst och hårdvara ska anses som en prestationsåtagande komponent och redovisas över tid, alternativt om tjänsten och hårdvaran ska redovisas separat där intäkt från hårdvara redovisas kundens övertagande av kontroll och tjänsten över tid. Analys av nuvarande intäktsredovisning påvisar att inga väsentliga förändringar föreligger.

IFRS 9 Finansiella instrument

Standarden ersätter IAS 39 Finansiella instrument: Redovisning och värdering. Den omfattar regler för klassificering och värdering av finansiella tillgångar och skulder, nedskrivning av finansiella instrument samt säkringsredovisning. Dustin kommer att utnyttja undantaget att inte räkna om jämförande information för tidigare perioder vad gäller ändringar i klassificering och värdering. Den nya standarden innebär förändring i princip för modell för nedskrivning av förväntade kreditförluster. Dustin har gjort en beräkning och bedömt effekten av förändrad princip inte kommer ha någon väsentlig påverkan på de finansiella rapporterna. Vidare har Dustin bedömt att typerna av säkringsrelation för säkringsredovisningen uppfyller kraven i IFRS 9 och således bedöms ingen effekt på de finansiella rapporterna ske. Standarden träder i kraft för räkenskapsår som börjar den 1 januari 2018 eller senare vilket för Dustin innebär räkenskapsåret som börjar 1 september 2018.

IFRS 16 Leasingavtal

Denna standard, som omfattar redovisning av leasingavtal, träder i kraft den 1 januari 2019, vilket för Dustin innebär räkenskapsåret som börjar 1 september 2019. De finansiella rapporterna kommer att påverkas av denna standard, dels som en följd av att nuvärdet av de framtida operativa leasingavgifterna kommer att redovisas som en tillgång respektive en räntebärande skuld i balansräkningen, dels då de nuvarande hyreskostnaderna i resultaträkningen kommer att ersättas av en avskrivning och en räntekostnad i finansnettot. De avtal som kommer att redovisas i Dustins balansräkning avser huvudsakligen byggnader (kontor och lager), transport (bilar och truckar) och övrig utrustning (t.ex. IT och maskiner). Arbetet med att utvärdera effekterna pågår och Dustin har ännu inte slutfört kvantifieringen av de nya reglernas effekt på koncernens finansiella rapporter och nyckeltal.

Segmentsrapportering

Segmentsrapportering i Dustin baseras på koncernens slutkunder och motsvarar den interna rapportstruktur som ledningen, styrelsen och högsta verkställande beslutsfattare (VD) använder. I slutet av november presenterade Dustin en ny segmentsrapportering där det tidigare segmentet B2B delades upp i två nya segment. Dustins verksamhet är nu uppdelad i tre affärssegment: SMB (Small and Medium-sized Businesses), LCP (Large Corporate and Public Sector) and B2C (Business to Consumer). De nyckeltal som används för uppföljning av segmenten är nettoomsättning och segmentsresultat. Det finns även en central funktion dit alla kostnader som inte allokerats samt avskrivningar förs. I segmentsrapporteringen ingår, för tidigare perioder, den avvecklade leasingverksamheten i B2Bsegmentet.

Konsolideringsprinciper

Koncernens struktur

Koncernen omfattar moderbolaget samt dotterbolag. Dotterbolagens finansiella rapporter konsolideras i koncernredovisningen från och med den tidpunkt då bestämmande inflytande uppnås och fram till och med den dag då det bestämmande inflytandet upphör. En översikt över alla konsoliderade bolag i koncernen finns i not M7 Andelar i koncernbolag.

Konsolidering av dotterbolag samt förvärvsanalyser

Förvärv av dotterbolag redovisas enligt förvärvsmetoden. Metoden innebär att förvärv av ett dotterbolag betraktas som en transaktion varigenom Dustin indirekt förvärvar dotterbolagets tillgångar och övertar dess skulder och eventualförpliktelser.

Vid förvärv upprättas en förvärvsanalys som fastställer dels anskaffningsvärdet för andelarna eller rörelsen, dels det verkliga värdet på förvärvsdagen av identifierbara tillgångar, skulder och eventualförpliktelser. En positiv skillnad mellan köpeskilling och verkligt värde på identifierbara förvärvade nettotillgångar redovisas som goodwill. Om köpeskillingen är lägre än verkligt värde på det förvärvade bolagets nettotillgångar, redovisas denna skillnad som en intäkt i resultaträkningen. Transaktionskostnader direkt hänförliga till förvärvet kostnadsförs löpande och under Jämförelsestörande poster. Eventuell villkorad köpeskilling som ska erläggas efter förvärvsdagen redovisas som skuld till verkligt värde. Värdering sker därefter löpande till verkligt värde och värdeförändringar redovisas i resultaträkningen under Jämförelsestörande poster. Om värdeförändring sker innan förvärvsanalys är fastställd och är av karaktär att händelsen härrör från förvärvstidpunkt sker värdering dock via balansräkningen. För mer information om jämförelsestörande poster, se Definitioner på sidan 141.

Eliminering av transaktioner vid konsolidering

Koncerninterna fordringar och skulder, intäkter och kostnader som härrör från transaktioner mellan koncernbolagen elimineras vid upprättandet av koncernredovisning.

Utländsk valuta

Transaktioner i utländsk valuta omräknas till den funktionella valutan till den valutakurs som föreligger på transaktionsdagen. Valutakursdifferenser som uppstår i samband med reglering av sådana transaktioner, eller vid omräkning av valutakurser för monetära tillgångar och skulder i utländska valutor på balansdagen, redovisas i resultaträkningen.

Funktionell valuta är valutan i de primära ekonomiska miljöer bolagen bedriver sin verksamhet, vilket innebär att den lokala valutan motsvarar den funktionella valutan för bolagen. Vid konsolidering innebär detta att samtliga tillgångar och skulder i dotterbolagens balansräkningar omräknas till balansdagskurs och samtliga poster i resultaträkningen omräknas till genomsnittskurs. Omräkningsdifferenser redovisas i övrigt totalresultat och ackumuleras i omräkningsreserven under eget kapital.

Koncernen tillämpar säkringsredovisning för säkring av nettoinvestering i utländska dotterbolag, Vid effektiva säkringar sker redovisning av valutakurseffekter från omräkning av externa lån från kreditinstitut via övrigt totalresultat. Vinster eller förluster hänförliga till ineffektiva delar av säkringen sker i resultaträkningen under finansnettot. För vidare information se avsnitt Derivatinstrument och säkringsredovisning på sida 92. Valutakursdifferenser hänförliga till rörelserelaterade tillgångar och skulder redovisas i resultaträkningen inom rörelseresultatet.

Nettoomsättning

Nettoomsättning omfattar intäkter som redovisas till verkligt värde av vad som erhållits eller kommer att erhållas för sålda varor och tjänster exklusive rabatter, mervärdesskatt och efter eliminering av koncernintern försäljning. Intäkter redovisas i resultaträkningen när följande kriterier är uppfyllda:

  • Varan eller tjänsten är levererad till kund (B2C) eller speditören (B2B) och de ekonomiska fördelarna och riskerna relaterat till varan eller tjänsten i allt väsentligt har övergått till kunden,
  • Det är sannolikt att eventuella framtida ekonomiska fördelar förknippade med intäktsposten kommer att tillfalla företaget, och
  • Intäktsbeloppet kan beräknas på ett tillförlitligt sätt.

Dustins försäljning utgörs av försäljning av IT-produkter samt mer avancerade produkter och tjänster till företag (B2B) inom segmenten SMB (Small and Medium-sized Businesses), och LCP (Large Corporate and Public Sector) samt konsumenter (B2C). Vid försäljning av varor till B2B-segmentet övergår risken till köparen i samband med att varan levereras till speditören, och vad gäller B2C-segmentet övergår risken till kunden först när varan överlämnats av speditören.

Kostnad för sålda varor och tjänster

Kostnaden för sålda varor och tjänster innefattar inköpspris, tullavgifter, övriga skatter, transportkostnader, kostnader för konsulter och andra direkt hänförliga kostnader. Rabatter från leverantörer, kassarabatter, leverantörsbonusar och liknande poster har minskat kostnaden för sålda varor och tjänster.

Försäljnings- och administrationskostnader

Försäljningskostnader omfattar kostnader direkt hänförliga till försäljningen av varor och tjänster. Denna post inkluderar kostnader för frakt till kunderna, marknadsföring, ersättningar till säljarna, inkasso, kreditupplysningar etc. Administrationskostnader avser administrationskostnader som inte är hänförliga till kostnaden för sålda varor och tjänster eller försäljningskostnader. I administrationskostnader ingår bland annat kostnad för finansavdelning, personalavdelning, IT-avdelning, avskrivningar samt övriga kostnader.

Jämförelsestörande poster

Med jämförelsestörande poster avses väsentliga intäkts- eller kostnadsposter som redovisas separat på grund av betydelsen av deras karaktär och belopp för att underlätta förståelse för koncernens finansiella utveckling. Jämförelsestörande poster specificeras i not 5 Jämförelsestörande poster.

Finansiella intäkter och kostnader

Finansiella intäkter och kostnader består av ränteintäkter på banktillgodohavanden och fordringar samt räntekostnader på extern finansiering. Räntekostnader och ränteintäkter redovisas när de uppstår enligt effektivräntemetoden.

Inkomstskatt

Dustins totala skattekostnad utgörs av aktuell skatt och uppskjuten skatt. Skatter redovisas i resultaträkningen utom då underliggande transaktion redovisas i övrigt totalresultat eller direkt mot eget kapital varvid tillhörande skatteeffekt redovisas i övrigt totalresultat respektive direkt mot eget kapital. Aktuell skatt är

skatt som ska betalas eller erhållas för innevarande år, med tillämpning av de skattesatser som är beslutade eller i praktiken beslutade per balansdagen i de länder där bolagets dotterbolag är verksamma och genererar skattepliktiga resultat. Hit hör även justering av aktuell skatt hänförlig till tidigare perioder.

Redovisning av leasing

Dustin som leasetagare

Finansiell leasing

Leasing klassificeras som finansiell leasing då risken och förmånerna förknippade med ägandet är överförda till Dustin. Tillgångarna redovisas som materiella anläggningstillgångar och framtida betalningar som skulder.

Operationell leasing

Övriga leasingavtal klassificeras som operationella. Kostnaderna för operationella leasingavtal redovisas via resultaträkningen linjärt över leasingperioden.

Immateriella tillgångar

Varumärken

Varumärket Dustin redovisas som en immateriell tillgång med en obestämbar nyttjandeperiod då Dustin aktivt fortsätter att stödja varumärket via kontinuerlig vidareutveckling och förstärkning. Varumärken skrivs inte av, utan prövas för nedskrivningsbehov årligen och när indikation på en värdeminskning uppkommit.

Goodwill

Goodwill uppstår vid förvärv av rörelse i de fall där anskaffningsvärdet överstiger det verkliga värdet av Dustins andel i den förvärvade rörelsens identifierbara nettotillgångar vid förvärvstillfället. Goodwill redovisas till anskaffningsvärde minskat med eventuella nedskrivningar.

Nedskrivningsbehovet för goodwill prövas årligen och när indikation på en värdeminskning uppkommit per kassagenererande enhet. Det redovisade värdet av goodwill jämförs med återvinningsvärdet, vilket är det högsta av nyttjandevärdet och verkligt värde efter avdrag för försäljningskostnader. Eventuell nedskrivning redovisas som kostnad och återförs aldrig.

Följande kassagenererande enheter har identifierats:

  • B2C: Privatkunder
  • LCP: Företagskunder där bolagen har fler än 500

anställda per koncern/avtalspunkt samt publika bolag/organisationer

• SMB: Övriga företagskunder

Eventuellt nedskrivningsbehov för kassagenererande enheter till vilka goodwill har allokerats ska prövas genom att jämföra enhetens redovisade värde, inklusive goodwill, med enhetens återvinningsvärde. Vid prövning av nedskrivningsbehovet av goodwill ska återvinningsvärdet av det operativa kapitalet inklusive goodwill jämföras med det redovisade värdet. Operativt kapital definieras som nettot av rörelsens tillgångar och skulder. Gemensamma rörelsetillgångar i Dustin innefattar goodwill, varulager, kundfordringar, personalfordringar, skattefordringar och upplupna fordringar. Gemensamma rörelseskulder i Dustin innefattar främst leverantörsskulder, avsättningar, skatteskulder och uppskjuten skatt.

Värderingen baseras på en affärsplan och en analys av diskonterat kassaflöde som den huvudsakliga metoden för att uppskatta återvinningsvärdet. En känslighetsanalys av diskonteringsräntan och tillväxtantagande utförs efter varje prövning av nedskrivningsbehovet för att avgöra om det kvarvarande övervärdet (skillnaden mellan återvinningsvärdet och det redovisade värdet) är tillräckligt.

Övriga immateriella tillgångar

Övriga immateriella tillgångar består av förvärvade kundrelationer, aktiverade IT-utgifter för den integrerade IT-plattformen samt Dustins prisplattform. Immateriella tillgångar redovisas i balansräkningen om de uppfyller kriterierna för immateriella tillgångar enligt IAS 38 Immateriella tillgångar.

Aktivering av IT-utgifter för den integrerade ITplattformen sker endast för system som Dustin har bedömt som strategiskt långsiktiga system. Utgifter för andra system kostnadsförs löpande. Aktiverade ITkostnader består av:

  • Systemutveckling som förbättrar systemens funktionalitet. Systemutveckling inbegriper aktiviteter såsom funktionell och teknisk design, utveckling/konfiguration, implementering, migrering och projektadministration av nämnda aktiviteter inom ramen för arkitekturens principer.
  • Arbete med att uppgradera plattformar, moduler och system för att uppnå viktiga nya funktioner.
  • Arbete för att utöka användningen av plattformen i nya delar av organisationen.

Avskrivningar redovisas linjärt över tillgångens beräknade nyttjandeperiod och redovisas i resultaträkningen under Försäljnings- och administrationskostnader. Avskrivningsbara immateriella tillgångar skrivs av från det datum då de är tillgängliga för användning. De förväntade nyttjandeperioderna för immateriella anläggningstillgångar är följande:

Kundrelationer 3–10 år
ERP-plattform 3-15 år
Webb-plattform 3- 6 år
Övrig teknologi 2-4 år
Licenser och utrustning 3 år
Prisplattform 3 år

Materiella anläggningstillgångar

Materiella anläggningstillgångar redovisas som tillgångar i balansräkningen om det är sannolikt att de framtida ekonomiska fördelarna förknippade med tillgången kommer bolaget till handa och om tillgångens anskaffningsvärde kan beräknas på ett tillförlitligt sätt. Materiella anläggningstillgångar redovisas till anskaffningsvärde efter avdrag för ackumulerade av- och nedskrivningar. I anskaffningsvärdet ingår inköpspriset samt kostnader direkt hänförliga till tillgången för att få den på plats och i skick att användas på avsett sätt.

Det redovisade värdet för materiella anläggningstillgångar tas bort ur balansräkningen vid utrangering, avyttring eller när inga framtida ekonomiska fördelar förväntas av tillgången. Vinst eller förlust vid avyttring eller utrangering av en tillgång utgörs av skillnaden mellan försäljningspriset (efter avdrag för direkta försäljningskostnader) och tillgångens redovisade värde. Vinst eller förlust redovisas som övrig rörelseintäkt/ kostnad i resultaträkningen då kontroll övergått.

Avskrivningar sker linjärt över den beräknade nyttjande perioden och redovisas under Försäljningsoch administrationskostnader i resultaträkningen. Utvärdering av nyttjandeperioden sker kontinuerligt. De förväntade nyttjandeperioderna för materiella anläggningstillgångar är följande:

Ombyggnad annans fastighet 5–10 år
Datorer och datatillbehör 3 år
Inventarier, verktyg och installationer 5 år

Uppskjuten skatt

Uppskjuten skatt redovisas på temporära skillnader, vilket är skillnaden mellan det skattemässiga värdet på tillgångar och skulder och deras redovisade värden i koncernredovisningen. Uppskjuten skatt beräknas med tillämpning av skattesatser och skattelagar som har beslutats eller aviserats per balansdagen. Uppskjutna skattefordringar redovisas endast i den omfattning det är sannolikt att framtida skattemässiga överskott kommer att finnas tillgängliga mot vilka de temporära skillnaderna kan utnyttjas under en överblickbar framtid. Uppskjutna skatteskulder och uppskjutna skattefordringar kvittas så långt detta är möjligt inom ramen för lokala lagar och föreskrifter för beskattning.

Nedskrivning av anläggningstillgångar

Avskrivning sker ej av tillgångar med obestämbar nyttjandeperiod men dessa prövas minst en gång om året för eventuellt nedskrivningsbehov. Även anläggningstillgångar som är föremål för avskrivningar prövas vid indikation för nedskrivningsbehov. En eventuell nedskrivning av anläggningstillgångar som är föremål för avskrivningar återförs om det inte längre föreligger en indikation på nedskrivningsbehov och det har skett en förändring i de antaganden som låg till grund för beräkningen av återvinningsvärdet. Nedskrivningar av goodwill återförs dock inte. En nedskrivning återförs endast i den utsträckningen tillgångens redovisade värde efter återföring inte överstiger det redovisade restvärde som tillgången skulle haft om nedskrivning inte hade skett.

Varulager

Varulager värderas till det lägsta av anskaffningsvärdet och nettoförsäljningsvärdet med avdrag för förväntad inkurans. Nettoförsäljningsvärdet är det uppskattade försäljningspriset i den löpande verksamheten, efter avdrag för uppskattade kostnader för att åstadkomma en försäljning. Varan beräknas ingå i Dustins lager från tidpunkt när varan civilrättsligt ägs av Dustin. Anskaffningsvärdet för varulagret beräknas genom en vägd genomsnittsberäkning (moving average). Denna värderingsmetod anses ge en säker och försiktig uppskattning för redovisning av ekonomiska resultat. Beräkningen av den vägda genomsnittliga anskaffningskostnaden sker genom att dividera de totala kostnaderna för inköpta artiklar med antalet artiklar som finns i lager. Genomsnittskostnaden inkluderar alla artiklar i lager och omräknas efter varje lagerinköp.

Fordringar

Kundfordringar och andra fordringar redovisas till verkligt värde vid första redovisningstillfället och sedan till upplupet anskaffningsvärde minskat med eventuell nedskrivning. Värdeminskningen redovisas i resultaträkningen under Försäljnings- och

administrationskostnader. Kundfordringar tas upp i balansräkningen när faktura skickas. Fordringarnas förväntade löptid är kort, varför värdet redovisas utan diskontering.

Likvida medel

I likvida medel ingår kassa och banktillgodohavanden som omedelbart kan göras tillgängliga. Utnyttjade checkräkningskrediter redovisas under kortfristiga lån.

Eget kapital

Stamaktier klassificeras som eget kapital. Transaktionskostnader direkt hänförliga till emission av nya aktier eller optioner redovisas (netto efter skatt) i eget kapital som ett avdrag från emissionslikviden. För ytterligare information kring eget kapital hänvisas till not 21 Eget Kapital.

Avsättningar

En avsättning görs i balansräkningen när Dustin har en befintlig juridisk eller informell förpliktelse till följd av en tidigare händelse och det är sannolikt att ett utflöde av ekonomiska medel kommer att krävas för att reglera förpliktelsen samt om en tillförlitlig uppskattning av beloppet kan göras. Där effekten av betalningstidpunkten är väsentlig beräknas avsättningar genom diskontering av det förväntade framtida kassaflödet till en räntesats före skatt som avspeglar aktuella marknadsförhållanden av pengars tidsvärde och, om tillämpligt, de risker som är förknippade med skulden.

Ersättningar till anställda

Avgiftsbestämda pensionsplaner

Koncernen har enbart så kallade avgiftsbestämda pensionsplaner. Vid avgiftsbestämda pensionsplaner är företagets skyldigheter begränsade till betalning av fasta avgifter. Dustin har inga rättsliga eller informella förpliktelser att betala ytterligare avgifter om fonden inte har tillräckliga medel att betala de ersättningar till anställda som hänger samman med de anställdas tjänstgöring under innevarande eller tidigare perioder. För avgiftsbestämda pensionsplaner betalar Dustin avgifter till offentligt eller privat administrerade pensionsförsäkringsplaner på obligatorisk, avtalsenlig eller frivillig basis. Avgifterna redovisas som ersättningar till anställda när de förfaller till betalning. Förutbetalda avgifter redovisas som en tillgång i den omfattning som en kontant återbetalning eller en minskning av framtida betalningar kan komma Dustin tillgodo.

Aktierelaterade ersättningar

Ett antal ledande befattningshavare och andra nyckelpersoner inom Dustin har tilldelats teckningsoptioner inom linjen för koncernens aktierelaterade ersättningsplan. Dustin erhåller tjänster från de anställda som vederlag för koncernens egetkapitalinstument (teckningsoptioner). Vidare omfattar programmet även ett begränsat antal teckningsoptioner som regleras med kontanter, s.k. syntetiska optioner. Verkligt värde av skuld inklusive eventuella sociala avgifter för kontantreglerade ersättningar belastar resultatet med motsvarande förändring av skulden. Samtliga optioner har getts ut på marknadsmässiga villkor vid teckningstillfället.

När optionerna utnyttjas, emitterar Dustin nya aktier. Mottagna betalningar efter avdrag för eventuella transaktionskostnader ökar aktiekapitalet och övrigt tillskjutet kapital till den del som överstiger kvotvärdet.

För mer information avseende ersättningar till anställda, se not 7 Antalet anställda, personalomkostnader och ersättningar till företagsledningen.

Lån

Externa lån och utnyttjade krediter redovisas inledningsvis till verkligt värde av erhållet belopp, netto efter transaktionskostnader. Till transaktionskostnader räknas kostnader som uppstår i samband med anskaffande av lån eller lånelöften om det bedöms sannolikt att lån eller kredit kommer att utnyttjas. Kostnaden redovisas som förutbetalda tills dess att kredit eller lån utnyttjas. Därefter redovisas upplåningen till upplupet anskaffningsvärde, och eventuell skillnad mellan erhållet belopp (netto efter transaktionskostnader) och återbetalningsbeloppet redovisas i resultaträkningen fördelat över låneperioden, med tillämpning av effektivräntemetoden.

Skulder klassificeras som kortfristiga skulder om inte Dustin har en ovillkorlig rätt att skjuta upp betalning av skulden i minst tolv månader efter balansdagen.

Förvärvsrelaterade skulder

Förvärvsrelaterade skulder avser villkorade tilläggsköpeskillingar. Värdering sker löpande till verkligt värde och värdeförändringar redovisas i resultaträkningen under Jämförelsestörande poster. Om värdeförändring sker innan förvärvsanalys är fastställd och är av karaktär att händelsen härrör från förvärvstidpunkt sker värdering dock via balansräkningen. Skulden för villkorad köpeskilling diskonteras och effekten av diskontering kostnadsförs under finansiella kostnader.

Det verkliga värdet beräknas så som definierats för nivå 3 i IFRS 13, det vill säga utifrån indata som inte är observerbara på marknaden. Beräkningen av den villkorade tilläggsköpeskillingen baseras på parametrar i respektive förvärvsavtal. Dessa parametrar är vanligen kopplade till utfall på resultatmått mätt i upp till tre år från förvärv.

Derivatinstrument och säkringsredovisning

Derivat utgörs av räntederivat för att täcka rörlig ränterisk i externa banklån samt i vissa fall valutaterminer för att täcka den transaktionsexponering som kan uppstå vid inköp i utländsk valuta. Derivatinstrument redovisas på kontraktsdagen och värderas till verkligt värde, både initialt och vid efterföljande omvärderingar via övrigt totalresultat, i säkringsreserven i eget kapital, under förutsättning att säkringen är effektiv. I samband med att säkringen realiseras återförs den realiserade delen till resultaträkningen.

Om säkringsredovisningen upphör kvarstår den ackumulerade vinsten eller förlusten på säkringsinstrumentet som uppkommit till dess att den prognostiserade transaktionen inträffar. Om den prognostiserade transaktionen inte längre förväntas inträffa redovisas säkringsinstrumentets ackumulerade vinster eller förluster i finansnettot i resultaträkningen. Om ett derivat avbryts i förtid och ersätts med nytt liknande derivat periodiseras derivatets kostnad ut via resultaträkningen på ursprunglig återstående löptid.

Från och med den 1 september 2016 har säkringsredovisning i enlighet med IAS 39 Finansiella instrument: Redovisning och värdering tillämpats på nettoinvesteringar i utländska dotterbolag. Detta innebär att valutakursdifferenser på externa lån redovisas via övrigt totalresultat. Effektivitetsmätningar görs kvartalsvis och i enlighet med Dustins finanspolicy. Eventuell vinst eller förlust från säkringsinstrumentet hänförlig till den effektiva delen av säkringen redovisas i övrigt totalresultat. Vinsten eller förlusten hänförlig till den ineffektiva delen redovisas i resultaträkningen under Finansiella kostnader och andra liknande resultatposter. Ackumulerade vinster och förluster i övrigt totalresultat redovisas i resultaträkningen när den utländska verksamheten helt eller delvis avyttras. Koncernen uppfyller kraven för att tillämpa säkring av nettoinvesteringar

Leverantörsskulder

Leverantörsskulder är förpliktelser att betala för varor eller tjänster som har förvärvats i den löpande verksamheten från leverantörer. Leverantörsskulder

klassificeras som kortfristiga skulder om de förfaller inom ett år. Om betalningen förväntas erläggas senare än tolv månader efter balansdagen, redovisas skulden som en långfristig skuld. Leverantörsskulder redovisas initialt till verkligt värde och därefter till upplupet anskaffningsvärde med tillämpning av effektivräntemetoden.

Eventualförpliktelser

Uppgift om eventualförpliktelser lämnas när det finns en möjlig förpliktelse beroende av om osäkra framtida händelser kommer att inträffa, eller när det finns en befintlig förpliktelse där betalning inte är trolig eller beloppet inte kan uppskattas på ett tillförlitligt sätt.

Moderbolagets redovisningsprinciper

Moderbolaget Dustin Group AB:s finansiella rapporter har upprättats i enlighet med Årsredovisningslagen och RFR 2 Redovisning för juridiska personer. RFR 2 fastslår att de finansiella rapporterna för moderbolaget så långt som möjligt ska överensstämma med alla IFRS-principer och tolkningar godkända av EU. Vidare beskriver rekommendationen tillåtna undantag från IFRS, samt de tillägg till IFRS som krävs för att moderbolaget ska uppfylla kraven i svensk lagstiftning.

Nedan anges skillnaderna mellan koncernens och moderbolagets redovisningsprinciper.

Ändrade och nya redovisningsprinciper

Inga ändringar i moderbolagets redovisningsprinciper har skett under året. Inga nya eller reviderade IFRS eller RFR 2 förändringar bedöms ha påverkat moderbolaget. IFRS 9 Finansiella instrument som ersätter IAS 39 kommer inte tillämpas av moderbolaget med undantag av de krav som finns i RFR2.

Finansiella instrument

Moderbolaget tillämpar inte IAS 39 Finansiella instrument. Finansiella instrument redovisas till anskaffningsvärde i enlighet med Årsredovisningslagen. Till skillnad mot koncernen tillämpar moderbolaget inte säkringsredovisning för nettoinvesteringen i utländska dotterbolag. Detta innebär att i moderbolagets resultaträkning redovisas valutaeffekten av lån i utländsk valuta. I enlighet med Dustins finanspolicy ska derivat användas för säkring av de externa lånens rörliga räntor. För att minimera risk för svängningar i räntekostnader för koncernen ska derivaten vara utformade så att förfallotider är spridda över flera perioder. Under innevarande räkenskapsår samt föregående räkenskapsår har derivat avslutats i förtid och ersatts med nya med större spridning i förfallotider.

Effekterna av att derivaten har avslutats i förtid är att den förtida betalningen redovisas som tillgång (förutbetald kostnad) i balansräkningen och kostnaden periodiseras ut via finansnettot över ursprunglig återstående löptid.

Skatt

Moderbolaget redovisar obeskattade reserver (bokslutsdispositioner) och uppskjuten skatt.

Koncernbidrag

Dustin tillämpar alternativregeln enligt RFR 2 vilket betyder att koncernbidrag redovisas som bokslutsdispositioner.

Dotterbolag

Andelar i dotterbolag redovisas i moderbolaget enligt anskaffningsvärdemetoden. Eventuell utdelning från dotterbolag redovisas i moderbolagets resultaträkning som finansiell intäkt. Vid indikation på att värdet av aktier i dotterbolag har sjunkit utförs ett nedskrivningstest. Anteciperad utdelning från dotterbolag redovisas i de fall moderbolaget ensamt har rätt att besluta om utdelningens storlek samt om moderbolaget har fattat beslut om utdelningens storlek innan moderbolaget publicerat sina finansiella rapporter.

Aktieägartillskott

Aktieägartillskott aktiveras i aktier och andelar. Eventuellt nedskrivningsbehov beaktas.

Not 2 Väsentliga uppskattningar och bedömningar

Upprättandet av de finansiella rapporterna kräver att ledningen gör uppskattningar och bedömningar om framtiden. Dessa antaganden och uppskattningar baseras på tidigare erfarenheter och andra faktorer som beaktas för dessa väsentliga områden och utvärdering av uppskattningar och bedömningar görs löpande. Årets redovisade uppskattningar och bedömningar bedöms rimliga. De identifierade väsentliga uppskattningarna är:

Nedskrivningsprövning av anläggningstillgångar

De mest väsentliga anläggningstillgångarna där nedskrivningsprövning bedöms kritiskt anses vara goodwill. Det beräknade återvinningsvärdet för identifierade kassagenererande enheter bygger på ett antal bedömningar och uppskattningar baserat på ledningens bästa bedömning. Förändringar av dessa skulle kunna resultera i väsentlig effekt på återvinningsvärdet. De mest väsentliga antagandena framgår av not 12 Immateriella anläggningstillgångar och not 23 Förvärv av rörelser. Känslighetsanalys visar att rimliga förändringar i gjorda antaganden ej skulle medföra ett lägre återvinningsvärde än redovisat värde på goodwill. Prövningarna av nedskrivningsbehovet för innevarande räkenskapsår indikerar inte något nedskrivningsbehov.

Resultatbaserad villkorad tilläggsköpeskilling

I samband med förvärv har Dustin ofta tillämpat en prismodell där den totala köpeskillingen delvis utgörs av resultatbaserad tilläggsköpeskilling. Den första bedömningen av total tilläggsköpeskilling görs vid fastställande av preliminär förvärvsanalys i direkt samband med förvärv. På kvartalsvis basis eller direkt vid behov utvärderas sedan behov av förändringar av skuld för tilläggsköpeskillingarna. De bedömningar som bokförd skuld baseras på utgörs av ett antal kritiska antaganden såsom tillväxt och marginal. Bolagets ledning arbetar aktivt med prognoser och uppföljning och de antaganden som ligger till grund för bokförda skulder bedöms vara rimliga. För ytterligare information hänvisas till not 23 Förvärv av rörelser.

мог

Not 3 Affärssegment och omsättning per geografiskt område

Koncernen
Nettoomsättning 17/18 16/17
LCP 5 284,1 5 184,6
SMB 4 375,1 3 530,8
B2C 641,2 590,8
Summa nettoomsättning 10 300,5 9 306,2
Segmentsresultat
LCP 330,5 355,4
SMB 508,2 377,5
B2C 31,5 24,6
Summa segmentsresultat 870,2 757,4
Centrala funktioner -369,5 -331,3
Justerat rörelseresultat (EBITA) 500,6 426,1
Segmentsmarginal
LCP, segmentsmarginal (%) 6,3 6,9
SMB, segmentsmarginal (%) 11,6 10,7
B2C, segmentsmarginal (%) 4,9 4,2
Kostnaden för centrala funktioner,
exklusive jämförelsestörande poster, i
relation till nettoomsättningen (%) -3,6 -3,6
Avstämning mot rörelseresultat
Jämförelsestörande poster 1,0 -7,3
Av- och nedskrivning immateriella
tillgångar -57,8 -69,3
Rörelseresultat koncernen 443,8 349,5
Finansiella intäkter och andra
liknande resultatposter 1,1 1,2
Finansiella kostnader och andra
liknande resultatposter -60,3 -42,6
Resultat efter finansiella poster,
koncernen 384,6 308,1
Nettoomsättning Anläggnings
tillgångar*
Per geografiskt 2018- 2017-
område 17/18 16/17 08-31 08-31
Danmark 1 638,5 1 563,0 538,3 258,5
Finland 1 631,0 1 571,6 366,8 267,4
Nederländerna 167,6 - 738,5 -
Norge 1 710,5 1 374,7 492,2 325,3
Sverige 5 152,8 4 796,9 1 876,5 1 752,2
Summa 10 300,5 9 306,2 4 012,3 2 603,4

* Summa anläggningstillgångar exklusive avyttringsrelaterade fordringar, uppskjutna skattefordringar, derivatinstrumt samt övriga anläggningstillgångar

Dustins verksamhet var tidigare uppdelad i två affärssegment: B2B och B2C, men från och med räkenskapsåret 17/18 delades B2B upp i två segment: LCP (Large Corporate and Public Sector) och SMB (Small and Medium-sized Businesses). Inom segmentet LCP och SMB betjänas kunderna både via onlineplattformen och genom relationsbaserad försäljning. Dustins försäljningsmodell har anpassats för att så effektivt som möjligt kunna möta kundens behov. Utöver kärnsegmenten LCP och SMB betjänar Dustin även privatkunder inom affärssegmentet B2C. Inom segmentet B2C betjänas kunderna enbart via onlineplattformen. Genom detta kundsegment får Dustin bland annat insikter i trender och prissättning samt en ökad försäljning med begränsade merkostnader.

Dessa tre affärssegment stöds av ett antal koncerngemensamma funktioner inklusive produktinköp, prissättning, online, marknadsföring, affärsstöd och personalutveckling. Dessa koncerngemensamma funktioner benämns ovan centrala funktioner. Dustins centrala funktioner är nyckeln till att leverera koncernens erbjudanden på samtliga marknader, generera skalfördelar och för att förenkla integrationen av förvärvade verksamheter.

Not 4 Kostnader fördelade per kostnadsslag

17/18 16/17
Kostnad för sålda varor och tjänster från leverantörer 8 604,1 7 863,6
Personalkostnader inkluderade i kostnad sålda varor och tjänster 59,5 63,1
Kostnad för sålda varor och tjänster 8 663,7 7 926,7
Personalkostnader 870,7 639,9
Avskrivningar materiella- och immateriella anläggningstillgångar 78,4 81,6
Övriga försäljnings- och administrationskostnader inkl. jämförelsestörande poster 233,2 302,2
Försäljnings- och administrationskostnader inkl. jämförelsestörande poster 1 182,3 1 023,6
Summa 9 845,9 8 950,3

Posten Kostnad för sålda varor och tjänster från leverantörer avser direkta kostnader för inköp av varor samt direkta kostnader relaterade till leverans av tjänst. Personalkostnader inkluderade i kostnad sålda varor och tjänster avser personalkostnader som är direkt hänförliga till leverans av tjänst. Personalkostnader som inte är direkt relaterade till leverans av tjänst inkluderas i raden Försäljnings- och administrationskostnader och avser lönekostnader inklusive sociala kostnader.

Avskrivningarna omfattar immateriella- och materiella tillgångar och inkluderas i raden Försäljnings- och administrationskostnader i resultaträkningen. Övriga försäljnings- och administrationskostnader inkl. jämförelsestörande poster avser, förutom jämförelsestörande poster som specificeras i not 5, främst lokalhyra, kostnader för inhyrd personal, marknadsföring, IT samt övriga kostnader relaterade till personal som ej avser lön eller sociala avgifter.

Not 5 Jämförelsestörande poster

17/18 16/17
Förvärv- och avyttringsrelaterade kostnader -20,2 -11,6
Rekryteringskostnader ledande befattningshavare -2,9 -
Värdeförändring förvärvsrelaterad skuld 23,7 22,3
Resultat hänförligt till avyttring av verksamhet 0,4 -
Avsättning för återbetalningskrav - -18,0
Summa 1,0 -7,3

Jämförelsestörande poster uppgick för året till 1 miljon kronor (-7) och bestod främst av kostnader relaterade till årets genomförda förvärv om 20 miljoner kronor (12) samt positiva effekter från värdeförändringar av förvärvsrelaterade skulder om 24 miljoner kronor (22).

Kostnader för förvärv och avyttring avser i huvudsak ersättning till konsulter och jurister för finansiell och

legal rådgivning i samband med förvärv och avyttring. Årets värdeförändringar av förvärvsrelaterade skulder är hänförligt till förvärvet av IDENET AB, det fusionerade bolaget IKT AS samt Core Services AS. För mer information om förvärvsrelaterade skulder se not 14 Förvärvs- och avyttringsrelaterade tillgångar och skulder. Resultat hänförlig till avyttring av verksamhet avser försäljning av IT-Hantverkarna Sverige AB.

Not 6 Revisorers arvode och kostnadsersättning

17/18 16/17
Ernst & Young AB
Revisionsuppdrag 3,0 3,0
Revisionsverksamhet utöver revisionsuppdraget 1,4 0,9
Skatterådgivning 0,1 0,1
Övriga tjänster - 0,1
Totalt 4,5 4,1
Övriga revisionsbyråer
Revisionsuppdrag 0,2 -
Totalt 4,7 4,1

Med revisionsuppdrag avses granskning av årsredovisningen och bokföringen samt styrelsens och verkställande direktörens förvaltning, övriga arbetsuppgifter som det ankommer på bolagets revisor att utföra samt rådgivning eller annat biträde som föranleds av iakttagelser vid sådan granskning eller genomförandet av sådana arbetsuppgifter.

Med revisionsverksamhet utöver revisionsuppdraget avses huvudsakligen revisorns översiktliga granskning av delårsrapport samt översiktlig granskning av bolagets hållbarhetsrapportering.

För räkenskapsåren 16/17 och 17/18 var Ernst & Young AB utsedd revisor för koncernen.

Not 7 Antalet anställda, personalomkostnader och ersättningar till företagsledningen

17/18 16/17
Medelantalet anställda Kvinnor Män Summa Kvinnor Män Summa
Sverige 169 540 709 147 500 647
Norge 27 126 153 22 100 123
Finland 26 82 108 21 77 98
Danmark 20 105 125 20 90 110
Nederländerna (konsoliderat 4 juli) 8 49 57 - - -
Totalt 250 902 1 152 211 767 977
17/18 16/17
Fördelning styrelse och ledande befattningshavare
per balansdagen Kvinnor Män Total Kvinnor Män Total
Styrelseledamöter 3 4 7 4 4 8
Koncernledning, inkl. vd 4 6 10 3 7 10
Total 7 10 17 7 11 18

Not 7 Antalet anställda, personalomkostnader och ersättningar till företagsledningen - fortsättning

17/18
varav VD varav VD
Thomas Ekman till och med
Löner och andra ersättningar till VD, VD och från och med 31 dec 2017 Övriga
koncernledning och övriga anställda koncernledning 1 jan 2018 Georgi Ganev anställda Summa
Löner och andra ersättningar 28,2 5,8 3,3 673,7 701,9
varav rörlig ersättning 9,5 2,5 1,4 26,1 35,6
Sociala kostnader 12,4 2,8 1,4 215,9 228,3
varav pensionskostnader 4,8 1,0 0,4 63,7 68,5
Summa 40,6 8,6 4,7 889,6 930,2
16/17
Löner och andra ersättningar till VD, VD och varav VD Övriga
koncernledning och övriga anställda koncernledning Georgi Ganev anställda Summa
Löner och andra ersättningar 28,1 9,0 514,1 542,2
varav rörlig ersättning 9,0 3,5 17,9 26,9
Sociala kostnader 10,7 4,6 150,1 160,8
varav pensionskostnader 4,6 1,8 40,2 44,7
Summa 38,8 13,6 664,2 702,9

Ersättning till ledande befattningshavare

Riktlinjer för ersättningar till ledande befattningshavare

Riktlinjerna för ersättning till ledande befattningshavare beslutas av aktieägarna på årsstämman. Årsstämman, som ska hållas den 11 december 2018, kommer att fatta beslut om riktlinjer för ersättning till ledande befattningshavare. Förslaget inför årsstämman är att riktlinjerna för nästkommande år är oförändrade mot de nu fastställda riktlinjerna. Förslaget finns på www.dustingroup.com.

Styrelseledamöterna

De ersättningar och arvoden som har godkänts för 2017/18 beskrivs i tabellen "Ersättning till styrelsen". Under räkenskapsåret 2017/18 har separat ersättning för arbete i utskotten utgått till skillnad från tidigare år, vilket beslutades om på årsstämman den 13 december 2017.

Verkställande direktören och övrig koncernledning

Den 31 december 2017 avgick Georgi Ganev som VD för Dustin och ersattes av Thomas Ekman som tillträdde den 1 januari 2018.

Ersättning till verkställande direktören Thomas Ekman består av fast lön, pension och övriga sedvanliga förmåner samt rörlig ersättning. Verkställande direktören har rätt till en fast årslön på 4 800 000 kronor samt en årlig rörlig ersättning på maximalt 60 procent av den fasta lönen. Verkställande direktörens avtalade pensionsålder är 65 år. Fram till avtalad pensionsålder ska bolaget månatligen avsätta ett belopp motsvarande 30 procent av den fasta lönen i pension. Verkställande direktören har 12 månaders uppsägningstid vid bolagets uppsägning och sex månaders uppsägningstid vid egen uppsägning.

Ersättning till den före detta verkställande direktören Georgi Ganev bestod av fast lön, pension och övriga sedvanliga förmåner samt rörlig ersättning. F.d verkställande direktören hade rätt till en fast årslön på 4 800 000 kronor samt en årlig rörlig ersättning på maximalt 100 procent av den fasta lönen. Verkställande direktörens avtalade pensionsålder var 65 år. Fram till avtalad pensionsålder skulle bolaget månatligen avsätta ett belopp motsvarande 30 procent av den fasta lönen i pension.

Ersättning till övrig koncernledning utgörs av fast lön, pension och övriga sedvanliga förmåner samt en rörlig ersättning på maximalt 60 procent av den fasta lönen. Pension för övrig koncernledning utgår som en procentuell andel av den fasta lönen eller premiebaserad pensionslösning. Vid uppsägning från bolagets sida för övrig koncernledning gäller en uppsägningstid på 6-12 månader. Vid egen uppsägning gäller en uppsägningstid på sex månader.

Långsiktigt incitamentsprogram

Vid årsstämman den 13 december 2017 beslutade aktieägarna att anta ett långsiktigt incitamentsprogram (LTI 2018) för ledande befattningshavare och andra identifierade nyckelpersoner. Programmet har samma struktur som föregående års incitamentsprogram och består av teckningsoptioner. Varje teckningsoption ger rätt att teckna en ny aktie i bolaget. Programmet omfattar totalt 866 713 teckningsoptioner och ger rätt att teckna lika många aktier. Löptid på optionerna uppgår till 3,5 år. Vidare finns två långsiktiga incitamentsprogram från tidigare år (LTI 2016 och LTI 2017) vilket omfattar totalt 593 108 respektive 1 159 996 antal teckningsoptioner med en löptid om 3,5 år. Ett fullt utnyttjande av optionerna skulle medföra en

utspädning om cirka 3,4 procent. Syftet med optionsprogrammen är att öka andelen ägande bland koncernledningen och övriga nyckelpersoner samt att motivera dessa att stanna kvar inom bolaget. Vidare förväntas ägandet öka det långsiktiga engagemanget för Dustin och dess resultatutveckling.

Under räkenskapsåret har det långsiktiga incitamentsprogrammet LTI 2015 utnyttjats till fullo av deltagarna och därmed har antalet aktier ökat med 1 053 387, från 76 173 115 till 77 226 502. Lösenpriset per teckningsoption var 52,60 kronor och till följd av detta har aktiekapitalet ökat med 5 miljoner kronor och överkursfonden ökat med 50 miljoner kronor.

Av de teckningsoptioner i LTI 2016 samt LTI 2017 som tillhörde den före detta verkställande direktören Georgi Ganev, har 25 000 per program köpts av den verkställande direktören Thomas Ekman under perioden. Resterande antal av den före detta verkställande direktörens teckningsoptioner har under perioden köpts tillbaka av Dustin Aktiebolag, vilket redovisas i tabellen nedan. Till följd av detta har den tidigare verkställande direktören inga teckningsoptioner kvar från LTI-programmen.

Utestående Lösenpris justerat för Utspädningseffekt vid
Program Nyttjandeperiod teckningsoptioner* Lösenpris, kronor nyemission, kronor fullt utnyttjande*
LTI 2018 2021-01-31 - 2021-06-30 866 713 88,9 87,1 1,1 %
LTI 2017 2020-01-31 - 2020-06-30 1 159 996 73,9 72,4 1,5 %
LTI 2016 2019-01-30 - 2019-06-30 593 108 69,3** 67,9 0,8 %
Summa 2 619 817 3,4 %

* Antalet optioner kommer att räknas upp med faktor 1,02 efter den av styrelsen beslutade företrädesemissionen, vilket får genomslag på utspädningseffekten vid fullt utnyttjande.

** Lösenpriset har justerats för utdelning under löptiden.

Antal optioner att nyttja per program
Deltagare LTI 2018 LTI 2017 LTI 2016
VD Thomas Ekman 189 387 25 000 25 000
Övrig koncernledning 313 784 421 820 237 242
Övriga deltagare 363 542 474 527 118 622
Innehav av egna optioner - 238 649 212 244
Total 866 713 1 159 996* 593 108

* Varav 92 271 teckningsoptioner är syntetiska optioner.

Not 7 Antalet anställda, personalomkostnader och ersättningar till företagsledningen - fortsättning

Ersättningsutskottet

Ersättningsutskottets uppgift är att förbereda frågor avseende ersättning och andra anställningsvillkor för verkställande direktören och övriga ledande befattningshavare. Arbetet innefattar att bereda förslag på riktlinjer för bland annat fördelningen mellan fast och rörlig ersättning och förhållandet mellan resultat och kompensation, huvudsakliga villkor för incitamentsprogram, villkor för övriga förmåner, pensioner, uppsägning och avgångsvederlag samt att bereda förslag till individuella kompensationspaket för verkställande direktören och övrig koncernledning. Ersättningsutskottet ska vidare övervaka och utvärdera utfallet av de rörliga ersättningarna och hur bolaget följer riktlinjerna för ersättningar som antagits av bolagsstämman. Under 2017/18 var styrelseledamöterna Mia Brunell Livfors (ordförande), Caroline Berg och Tomas Franzén medlemmar i ersättningsutskottet. Utskottet kommer för räkenskapsåret 2018/19 att lägga fram förslag på ersättning till verkställande direktören för godkännande av styrelsen. Utskottet kommer även

att bistå den verkställande direktören vid fastställandet av ersättningar till övrig koncernledning.

Revisionsutskottet

Revisionsutskottet uppgift är att övervaka finansiell rapportering, riskhantering och effektiviteten i bolagets interna kontroll och regelefterlevnad. Under 2017/18 var styrelseledamöterna Johan Fant (ordförande), Gunnel Duveblad och Morten Strand medlemmar i revisionsutskottet.

Styrelseledamöterna

De ersättningar och arvoden för 2017/18 som har godkänts vid årsstämman beskrivs i tabellen nedan. Vid årsstämman beslutades om att ersättning till utskottsarbete skulle utgå, till skillnad från tidigare år. Ersättning för utskottsarbete beskrivs i tabellen nedan i kolumnen Övriga ersättningar. Ersättning till styrelsen beslutas årligen på stämman och avser perioden fram till nästa årsstämma. Styrelsearvode regleras via Dustin Aktiebolag. Inget styrelsearvode har utgått i dotterbolagen.

Ersättning till styrelsen
(årligt arvode angivet i kronor) 17/18 16/17
Styrelsearvode Övriga ersättningar Styrelsearvode Övriga ersättningar
Mia Brunell Livfors (Ordf) 600 000 60 000 250 000 -
Fredrik Cappelen (f.d. Ordf) - - 750 000 -
Caroline Berg 300 000 30 000 250 000 -
Gunnel Duveblad 300 000 50 000 250 000 -
Johan Fant 300 000 100 000 250 000 -
Maija Strandberg - - 250 000 -
Mattias Miksche 300 000 - 250 000 -
Morten Strand 300 000 50 000 - -
Tomas Franzén 300 000 30 000 250 000 -
Summa 2 400 000 320 000 2 500 000 -

Operationella leasingavtal (Dustin som leasetagare)

Årets leasingkostnad i koncernen uppgår till 82 miljoner kronor (77).

Framtida leasingavgifter uppgår till: 17/18 16/17
Inom 1 år 96,1 69,4
År 2 84,3 52,9
År 3 79,6 40,3
Därefter 74,0 37,8
Summa 333,9 200,4

Dustinkoncernen hyr främst lokaler, bilar, truckar, IT-utrustning och kontorsmaterial enligt definitionen av operationella leasingavtal. Leasingavtalen löper normalt på 24-60 månader, med en option till förlängning. Inga avtal innebär krav på förlängning. I leasingavtalen förekommer det indexklausuler.

Finansiella leasingavtal (Dustin som leasetagare)

Koncernen hyr tillgångar under finansiella leasingavtal. Inga finansiella leasingavtal sträcker sig över en period som är längre än 36 månader. Inga variabla avgifter har redovisats i årets resultat. De leasade tillgångarna avser främst IT-hårdvara och bilar.

17/18 16/17
Framtida minimi
leaseavgifter Minimi Minimi
uppgår till: leasingavgifter Ränta Nuvärde leasingavgifter Ränta Nuvärde
Inom ett år 4,4 0,3 4,7 1,1 0,1 1,1
Mellan ett och fem år 2,2 0,2 2,4 0,0 0,0 0,0
Summa 6,6 0,6 7,1 1,1 0,1 1,2

Finansiella leasingtillgångar

Finansiella leasingtillgångar som redovisas som materiella anläggningstillgångar består av:

17/18 16/17
Anskaffningsvärden
Bilar 11,1 -
IT-hårdvara 10,5 6,7
Utgående balans 21,6 6,7
Ackumulerade avskrivningar
Bilar -3,8 -
IT-hårdvara -5,9 -3,0
Utgående balans -9,6 -3,0
Bokfört värde 12,0 3,7

Not 9 Finansiella poster

Ränteintäkter och liknande resultatposter 17/18 16/17
Ränteintäkter 1,1 1,2
Övriga finansiella intäkter 0,0 0,0
Summa 1,1 1,2
Räntekostnader och liknande resultatposter 17/18 16/17
Lånekostnader för extern finansiering 54,7 37,9
Valutadifferenser på lån och övriga långfristiga skulder 0,0 2,8
Diskontering av villkorad tilläggsköpeskilling 4,3 0,9
Övriga finansiella kostnader 1,3 1,0
Summa 60,3 42,6

Redovisad effektiv skatt

Skattekostnad 17/18 16/17
Följande komponenter ingår i skattekostnaden i resultaträkningen:
Aktuell skatt -73,1 -72,6
Uppskjuten skatt -6,1 3,7
Justering aktuell skatt hänförligt till tidigare år -0,3 -0,1
Redovisad effektiv skatt -79,4 -69,0
Redovisad effektiv skattesats 20,7% 22,4%
Redovisat resultat före skatt 384,6 308,1
Avstämning av den effektiva skattesatsen
Skatt enligt gällande skattesats för moderbolaget -84,6 -67,8
Skatteeffekt av:
Ej avdragsgilla kostnader -3,8 -1,2
Ej skattepliktig intäkt 4,8 -1,3
Schablonintäkt hänförlig till periodiseringsfond -0,1 -0,2
Justering av skatt från tidigare år och övrigt -0,3 0,7
Skillnad i skattesats mellan moderbolag och dotterbolag 0,1 1,6
Ändrad skattesats 4,5 -0,9
Redovisad effektiv skatt -79,4 -69,0

Not 11 Resultat per aktie

Resultat per aktie före utspädning 17/18 16/17
Årets resultat, miljoner kronor 305,1 239,1
Vägt antal utestående aktier 76 548 031 76 173 115
Antal aktier vid beräkning av resultat per aktie 76 548 031 76 173 115
Resultat per aktie före utspädning, SEK 3,99 3,14
Resultat per aktie efter utspädning 17/18 16/17
Årets resultat, miljoner kronor 305,1 239,1
Vägt antal utestående aktier 76 548 031 76 173 115
Justering för antagen utspädning via incitamentsprogram* 370 780 165 672
Antal aktier vid beräkning av resultat per aktie efter utspädning 76 918 811 76 338 787
Resultat per aktie efter utspädning, SEK 3,97 3,13

* För mer information om incitamentsprogram, se not 7 Antalet anställda, personalomkostnader och ersättningar till företagsledningen

Resultat per aktie före utspädning

Beräkningen av resultat per aktie före utspädning har baserats på årets resultat i förhållande till vägt genomsnittligt antal utestående aktier enligt ovan.

Resultat per aktie efter utspädning

För beräkning av resultat per aktie efter utspädning har vägt antal genomsnittligt utestående aktier enligt ovan justerats för en potentiell utpädningseffekten av utestående teckningsoptioner.

Not 12 Immateriella anläggningstillgångar

Goodwill

Årets förändring av goodwill 17/18 16/17
Ingående anskaffningsvärde 2 105,8 1 894,7
Förvärv av verksamheter 981,8 224,8
Omallokering övervärden för
preliminära förvärvsanalyser 1,6 -11,6
Valutakursdifferenser 132,5 -2,2
Utgående planenligt restvärde 3 221,7 2 105,8

Goodwill hänför sig till övervärden från rörelseförvärv. Vid varje förvärv genomförs en analys för att allokera övervärdet vid förvärvet till immateriella tillgångar.

Goodwill per segment 2018-08-31 2017-08-31
B2C 7,7 7,7
LCP 883,5 722,9
SMB 2 330,5 1 375,2
Summa 3 221,7 2 105,8

Identifierad goodwill är främst relaterad till kompetensen och organisationsstrukturen där årets förvärv gjorts inom områden mer avancerade produkter och tjänster.

Not 12 Immateriella anläggningstillgångar - fortsättning från föregående sida

Övriga immateriella tillgångar hänförliga till förvärv

Kundkontrakt Varumärken Övrigt Summa
17/18 16/17 17/18 16/17 17/18 16/17 17/18 16/17
Ingående ack. anskaffningsvärde 296,1 257,2 318,3 318,3 - - 614,4 575,5
Förvärv av verksamheter 231,4 39,4 - - 2,3 - 233,6 39,4
Avyttringar och utrangeringar -51,2 - -6,3 - - - -57,5 -
Valutakursdifferenser 22,3 -0,6 - - 0,1 - 22,3 -0,6
Utgående ack. anskaffningsvärde 498,5 296,1 312,0 318,3 2,4 - 812,9 614,4
Ingående ack. avskrivningar -250,5 -205,4 -5,9 -5,6 - - -256,5 -211,0
Förvärv av verksamheter - -0,3 - - - - - -0,3
Årets avskrivningar -29,7 -45,9 -0,4 -0,3 -0,1 - -30,1 -46,2
Avyttringar och utrangeringar - - 6,3 - - - 57,5 -
Valutakursdifferenser -11,8 1,1 - - 0,0 - -11,8 1,1
Utgående ack. avskrivningar -240,8 -250,5 0,0 -5,9 -0,1 - -240,9 -256,5
Utgående planenligt restvärde 257,7 45,5 312,0 312,4 2,3 - 572,0 357,9

Varumärken avser Dustins varumärke om 312 miljoner kronor. Varumärket Dustin förvärvades år 2006, detta varumärke har åsatts en obestämd livslängd eftersom varumärket Dustin är väletablerat, vilket gör det svårt att uppskatta vid vilken tidpunkt det slutar inbringa inkomster. Minst en gång per år kontrolleras att värdet på alla immateriella tillgångar med obestämd livslängd inte avviker negativt från aktuellt bokfört värde.

Nedskrivningsbehovet för enskilda tillgångar kan prövas oftare om det finns indikationer på en värdeminskning. Återvinningsvärdet av de kassaflödesgenererade enheterna har bestämts med hjälp av nyttjandevärdet. Varumärket är proportionerligt fördelade över de två kassagenererade enheterna LCP och SMB.

Not 12 Immateriella anläggningstillgångar - fortsättning från föregående sida

Övriga immateriella tillgångar

IT-plattform Övrigt Summa
17/18 16/17 17/18 16/17 17/18 16/17
Ingående anskaffningsvärde 160,4 143,4 53,2 42,7 213,6 186,1
Inköp 22,9 16,9 4,3 1,2 27,2 18,1
Förvärv av verksamheter - - 21,8 10,0 21,8 10,0
Omklassificering - - - - -
Avyttringar och utrangeringar* - - -7,2 -0,3 -7,2 -0,3
Valutakursdifferenser 0,1 0,0 2,3 -0,3 2,4 -0,3
Utgående ack. anskaffningsvärde 183,4 160,4 74,4 53,2 257,8 213,6
Ingående avskrivningar -38,7 -22,2 -36,1 -28,1 -74,8 -50,3
Årets avskrivningar enligt plan -19,5 -16,5 -8,2 -6,5 -27,7 -23,1
Förvärv av verksamheter - - -9,7 -2,0 -9,7 -2,0
Omklassificering - - - - - -
Avyttringar och utrangeringar* - - 6,3 0,3 6,3 0,3
Valutakursdifferenser -0,1 0,0 -1,1 0,1 -1,2 0,1
Utgående ack. avskrivningar enligt plan -58,3 -38,7 -48,9 -36,1 -107,2 -74,8
Ingående nedskrivning -23,6 -23,6 - - -23,6 -23,6
Årets nedskrivning - - - - - -
Utgående nedskrivning -23,6 -23,6 - - -23,6 -23,6
Utgående planenligt restvärde 101,5 98,0 25,5 17,1 127,0 115,1

*Av årets avyttringar avser - miljoner kronor (0,3) utrangeringar.

Nedskrivningsprövning av immaterialla anläggningstillgångar

Nedskrivningsprövning görs baserat på de kassagenererande enheternas nyttjandevärde där dessa enheter är likställda med koncernens rapporterade segment. Beräkningen av värdet på Dustins kassagenererande enheter baseras på ledningens kassaflödesprognoser för en femårsperiod. Kassaflödet för de påföljande åren har extrapolerats genom att använda ett tillväxtantagande på 2,5 procent för LCP och SMB samt 1,0 procent för B2C. Huvudantagandet som ledningen använt vid beräkningen av prognoser för framtida kassaflöden är marknadstillväxt, de kassagenererande enheternas förväntade marknadsandelar, utvecklingen av produktmarginaler och personalkostnader. Den uppskattade marknaden har baserats på externa branschuppskattningar. Marknadsandelsutvecklingen, produktmarginaler och personalkostnader har bedömts baserat på tidigare erfarenheter.

Vid beräkning av nyttjandevärdet för de tre kassagenererande enheterna används en diskonteringsränta på 8,2 procent (8,2) före skatt. Huvudantagandena avser främst riskfri ränta 2,0 procent (2,35), aktiemarknadspremie 5,2

procent (5,2), aktiebeta 1,08 procent (0,95) samt beräknad lånemarginal om 1,5 procent (1,3). Beräkningen visar att den vägda kapitalkostnaden skulle kunna ha sänkts med 0,5 procentenheter (0,8) men för att jämförbarhet mellan perioder och konsekvent tillämpning av valda modeller har justering ej gjorts.

Vid årets och föregående års nedskrivningsprövning översteg det beräknade värdet det bokförda värdet för samtliga enheter och därmed föreligger inget nedskrivningsbehov.

En känslighetsanalys med avseende på tillväxtantagandena och diskonteringsräntan har gjorts. Analysen visade att om diskonteringsräntan ökade med 0,5 procentenheter minskade återvinningsvärdet med 7,6 procent (8,1). Om tillväxtantagandet minskade med 0,5 procentenheter minskade återvinningssvärdet med 6,5 procent (6,5). Analysen omfattade även en beräkning där diskonteringsräntan ökades med upp till 5 procentenheter (5) utan att nedskrivningsbehov indikerades. Känslighetsanalysen påvisar att risk för nedskrivningsbehov bedöms vara låg.

Not 13 Materiella anläggningstillgångar

Förbättringsutgifter på
annans fastighet Inventarier Summa
17/18 16/17 17/18 16/17 17/18 16/17
Ingående ack. anskaffningsvärde 16,8 14,9 69,9 58,2 86,7 73,1
Inköp 1,0 1,6 27,9 7,7 28,9 9,3
Förvärv av verksamheter 7,9 0,7 118,1 15,8 126,0 16,5
Avyttringar och utrangeringar -0,3 -0,5 -2,3 -11,6 -2,6 -12,1
Valutakursdifferenser 0,3 0,0 6,6 -0,1 7,0 -0,1
Utgående ack. anskaffningsvärde 25,7 16,8 220,3 69,9 246,0 86,7
Ingående ack. avskrivningar -12,1 -10,1 -50,0 -42,7 -62,2 -52,8
Årets avskrivningar enligt plan -2,8 -2,3 -17,7 -10,0 -20,5 -12,3
Förvärv av verksamheter -6,6 -0,2 -62,7 -8,9 -69,4 -9,1
Avyttringar och utrangeringar 0,1 0,5 1,5 11,6 1,6 12,1
Valutakursdifferenser -0,3 0,0 -3,6 0,0 -3,9 0,0
Utgående ack. avskrivningar enligt plan -21,8 -12,1 -132,6 -50,0 -154,4 -62,2
Utgående planenligt restvärde 3,9 4,6 87,7 19,9 91,7 24,6

Not 14 Förvärvs- och avyttringsrelaterade tillgångar och skulder

Förändring i förvärvsrelaterade skulder värderade till verkligt värde
baserat på indata som inte är observerbara på marknaden (Nivå 3) 17/18 16/17
Ingående balans 109,6 52,6
Omvärderingar redovisade i resultaträkningen:
Orealiserad omvärdering på villkorad tilläggsköpeskilling redovisad under
Jämförelsestörande poster -23,7 -22,3
Diskontering av villkorad tilläggsköpeskilling redovisad under Finansiella kostnader
och andra liknande resultatposter 4,3 0,9
Omvärderingar redovisade under övrigt totalresultat:
Orealiserade valutakursdifferenser redovisade under Omräkningsdifferenser 12,2 -3,1
Förändringar redovisade via balansräkningen:
Utbetalning hänförlig till tidigare förvärv -53,7 -26,6
Förvärv 227,7 108,0
Utgående balans 276,3 109,6
Förändring i avyttringsrelaterade fordringar värderade till verkligt värde
baserat på indata som inte är observerbara på marknaden (Nivå 3) 17/18 16/17
Ingående balans - -
Förändringar redovisade via balansräkningen:
Bedömd köpeskilling avyttring av dotterbolag, lång och kort 6,6 -
Utgående balans 6,6 -

Verkligt värde

Värdering av förvärvsrelaterade skulder och avyttringsrelaterade tillgångar görs löpande till verkligt värde och skulden regleras vid behov via resultaträkningen. Om värdeförändring sker innan förvärvsanalys är fastställd och inte är ett resultat av händelser efter förvärvstidpunkten sker värdering dock via balansräkning. Av 276 miljoner kronor (110) är 186 miljoner kronor (106) relaterade till preliminära förvärvsanalyser. Det verkliga värdet beräknas så som definierats för nivå 3 i IFRS 7, det vill säga utifrån indata som inte är observerbara på marknaden. För ytterligare information om förvärvsanalyser se not 23 Förvärv av rörelser.

Beräkning av den villkorade tilläggsköpeskillingen baseras på parametrar i respektive förvärvsavtal. Dessa parametrar är vanligen kopplade till utfall på resultatmått mätt i upp till tre år från förvärv.

Under detta räkenskapsår har tilläggsköpeskilling om 228 miljoner kronor (108) för nya förvärv skuldförts, hänförligt till förvärven av JML-System AB, Core Services AS, ITaito Oy samt inkråmsförvärvet av Norriq. Vid förvärvet av Vincere Netherlands B.V. tillkom även en tilläggsköpeskilling från ett av dotterbolagets tidigare förvärv. Av föregående års bokförda tilläggsköpeskillingar om 110 miljoner kronor har under innevarande år 54 miljoner kronor reglerats. Vidare gjordes nya bedömningar av skulderna till Core Services AS, det nu fusionerade bolaget IKT AS samt IDENET AB, vilket innebar nedskrivning av de förvärvsrelaterade skulderna med 15 respektive 3 miljoner kronor. Maximal resultatbaserad tilläggsköpeskilling för årets förvärv uppgår till totalt 341 miljoner kronor (138). För förfallostruktur över förvärvsrelaterade skulder se not 22 Upplåning.

Not 15 Uppskjuten skatt

Övriga Övriga Summa
anlägg Boksluts Summa anlägg Under uppskjuten
ningstill disposi Finansiella uppskjuten ningstill skotts skatte
gångar tioner instrument skatteskuld gångar avdrag fordran
Ingående balans 2017-09-01 80,7 54,2 -2,1 132,9 8,4 0,0 8,4
Redovisat över årets resultat -2,0 1,8 - -0,2 -6,3 - -6,3
Redovisat över finansiell ställning 52,3 0,5 - 52,8 - - -
Redovisat över övrigt totalresultat - - 1,0 1,0 - - -
Utgående balans 2018-08-31 131,0 56,6 -1,1 186,5 2,1 0,0 2,1
Ingående balans 2016-09-01 80,9 45,0 -4,0 121,9 4,6 1,9 6,5
Redovisat över årets resultat -11,4 9,6 - -1,8 3,9 -2,0 1,9
Redovisat över finansiell ställning 11,1 -0,3 - 10,9 -0,2 - -0,2
Redovisat över övrigt totalresultat 0,0 - 1,9 1,9 0,0 0,1 0,1
Utgående balans 2017-08-31 80,7 54,2 -2,1 132,9 8,4 0,0 8,4

Det finns inga oredovisade uppskjutna skattefordringar eller skatteskulder i koncernen på bokslutsdagen eller i motsvarande period föregående år.

Not 16 Derivatinstrument och säkringsredovisning

Derivatinstrument värderade till verkligt värde består av räntederivat och valutaterminer. Räntederivat är avsedda som säkringsinstrument för säkring av rörlig ränta på externa banklån. Valutaterminer avser säkringar av inköp i USD från Kina. Koncernen tillämpar säkringsredovisning på derivat och det verkliga värdet beräknas såsom definierats för nivå 2 i IFRS 13. Värderingsnivån är oförändrad jämfört med 2017-08-31. Förändringar i verkligt värde redovisas över övrigt totalresultat och ackumuleras i säkringsreserven i eget kapital och återförs till resultaträkningen när de säkrade posterna redovisas i resultaträkningen. Ingen vinst eller förlust har bokförts i resultaträkningen till följd av ineffektiv säkring under räkenskapsåret och alla säkrade poster per 2018-08-31 är kvalificerade för fortsatt säkringsredovisning.

Kortfristiga tillgångar 2018-08-31 2017-08-31
Ränteswappar 0,1 -
Valutaterminer 0,1 -
Summa 0,2 -
Långfristiga tillgångar 2018-08-31 2017-08-31
Ränteswappar 2,0 -
Valutaterminer - -
Summa 2,0 -
Kortfristiga skulder 2018-08-31 2017-08-31
Ränteswappar 0,1 -
Valutaterminer - 0,1
Summa 0,1 0,1
Långfristiga skulder 2018-08-31 2017-08-31
Ränteswappar 7,3 6,5
Valutaterminer - -
Summa 7,3 6,5

Not 16 Derivatinstrument och säkringsredovisning - fortsättning från föregående sida

Räntederivat Nominellt belopp Ränta till fast växelkurs Förfall swap
2018-08-31 2017-08-31 2018-08-31 2017-08-31 2018-08-31 2017-08-31
SWAP SEK* 140 000 000 140 000 000 0,565% 0,565% 2022-04-29 2022-04-29
SWAP SEK* - 70 000 000 - 0,165% - 2022-04-29
SWAP EUR* 12 500 000 12 500 000 0,049% 0,049% 2022-04-29 2022-04-29
SWAP EUR* - 7 000 000 - -0,114% - 2020-04-29
SWAP EUR 40 000 000 - -0,075% - 2021-07-16 -
SWAP NOK 160 000 000 160 000 000 1,545% 1,545% 2021-10-29 2021-10-29
SWAP NOK** 70 000 000 - 1,950% - 2023-01-31 -
SWAP DKK*** 100 000 000 100 000 000 0,298% 0,298% 2021-10-29 2021-10-29

* Swap vars rörliga ränteben innefattar räntegolv om 0%.

** Swap var rörliga ränteben innefattar ett räntetak om 1,75%.

*** Swap var rörliga ränteben inneattar ett räntegolv om 0% samt ett räntetak för nominellt 40 000 000 DKK om 0,50%.

Valutaterminer

Totalt uppgick marknadsvärdet på utestående terminer till 0,1 miljoner kronor (0,1) per balansdagen.

Not 17 Varulager

2018-08-31 2017-08-31
Handelsvaror 395,8 261,9
Summa 395,8 261,9
Kostnad för sålda varor -8 604,1 -7 790,1

Inkuransreserven vid årets slut uppgick till 16 miljoner kronor (9). Kostnad för nedskrivning av lager har under året uppgått till 5 miljoner kronor (2).

Not 18 Kundfordringar och andra kortfristiga tillgångar

Kundfordringar

Förfallostruktur utestående kundfordringar 2018-08-31 2017-08-31
0-30 dagar 1 207,9 963,4
31-90 dagar 50,1 53,4
91- dagar 16,6 36,2
Nedskrivning hänförlig till osäkra kundfordringar -2,0 -6,0
Summa 1 272,6 1 047,0
Förändringar i reserv för osäkra kundfordringar 2018-08-31 2017-08-31
Ingående balans 6,0 2,6
Förvärv av verksamheter 0,5 0,8
Reservering för befarade kundförluster 2,8 6,8
Konstaterade kundförluster -6,9 -4,0
Återvunna kundförluster -0,6 -0,1
Valutakursdifferens 0,3 0,0
Utgående balans 2,0 6,0

Med anledning av kundfordringarnas kortfristiga natur bedöms effekten av diskontering inte som väsentlig och det bokförda värdet bedöms överensstämma med verkligt värde. Således är detta den maximala exponeringen. Koncernens riskexponering i utländsk valuta har bedömts som låg.

Nedskrivning hänförlig till osäkra kundfordringar uppgår till 2 miljoner kronor (6) och uppgår i förhållande till kundfordringarna till 0,2 procent (0,6). Dustin har historiskt haft låga kundförluster. Bolaget tar löpande in kreditupplysning på alla företagskunder och erbjuder själva inte någon kredit till privatkunder.

Förutbetalda kostnader och upplupna intäkter

2018-08-31 2017-08-31
Förutbetalda kostnader leverantörer 31,9 30,1
Upplupet marknadsföringsstöd 15,6 22,6
Upplupna rabatter från leverantörer 52,7 62,6
Upplupen leasingintäkt 0,8 14,9
Upplupna intäkter hänförligt till levererat men ej fakturerat 42,4 22,4
Övriga förutbetalda kostnader och upplupna intäkter 25,0 5,8
Summa 168,3 158,5

Not 19 Finansiella tillgångar och skulder

Andra Derivat som
Kund Poster som värderas finansiella används i Summa
och låne till verkligt värde via tillgångar säkrings redovisat Verkligt
2018-08-31 fordringar resultaträkningen och skulder redovisning värde värde
Tillgångar
Derivatinstrument (Nivå 2) - - - 2,2 2,2 2,2
Kundfordringar och övriga fordringar 1 287,0 - - - 1 287,0 1 287,0
Upplupna intäkter 111,5 - - - 111,5 111,5
Avyttringsrelaterade fordringar (Nivå 3) - 6,6 - - 6,6 6,6
Likvida medel 277,6 - - - 277,6 277,6
Summa tillgångar 1 676,2 6,6 - 2,2 1 684,9 1 684,9
Skulder
Skulder till kreditinstitut - - 1 997,4 - 1 997,4 1 997,4
Derivatinstrument (Nivå 2) - - - 7,4 7,4 7,4
Leverantörsskulder - - 1 568,5 - 1 568,5 1 568,5
Förvärvsrelaterade skulder (Nivå 3) - 276,3 - - 276,3 276,3
Övriga kortfristiga skulder - - 162,7 - 162,7 162,7
Upplupna kostnader - - 280,5 - 280,5 280,5
Summa skulder - 276,3 4 009,1 7,4 4 292,8 4 292,8
Andra Derivat som
Kund Poster som värderas finansiella används i Summa
och låne till verkligt värde via tillgångar säkrings redovisat Verkligt
2017-08-31 fordringar resultaträkningen och skulder redovisning värde värde
Tillgångar
Kundfordringar och övriga fordringar 1 054,7 - - - 1 054,7 1 054,7
Upplupna intäkter 122,5 - - - 122,5 122,5
Likvida medel 71,5 - - - 71,5 71,5
Summa tillgångar 1 248,7 - - - 1 248,7 1 248,7
Skulder
Skulder till kreditinstitut - - 1 068,6 - 1 068,6 1 068,6
Derivatinstrument (Nivå 2) - - - 6,6 6,6 6,6
Leverantörsskulder - - 956,3 - 956,3 956,3
Förvärvsrelaterade skulder (Nivå 3) - 109,6 - - 109,6 109,6
Övriga kortfristiga skulder - - 115,1 - 115,1 115,1
Upplupna kostnader - - 206,4 - 206,4 206,4
Summa skulder - 109,6 2 346,4 6,6 2 462,6 2 462,6

Not 20 Likvida medel

2018-08-31 2017-08-31
Likvida medel 277,6 71,5
Utgående balans 277,6 71,5

Nyttjad checkräkningskredit uppgick vid räkenskapsårets slut till - miljoner kronor (-). Ej nyttjad checkräkningskredit uppgick vid räkenskapsårets slut till 270 miljoner kronor (270).

I det förvärvade nederländska dotterbolaget finns även en kreditfacilitet om maximalt 5 miljoner euro varav 1 miljon euro var utnyttjade vid räkenskapsårets slut.

Koncernen har en Global cash pool hos Nordea. Moderbolaget är huvudkontoinnehavare till koncernkontot som möjliggör för dotterbolagen att använda likvida medel som deponerats i banken i en eller flera valutor. Syftet är att effektivisera likviditetshanteringen med dagliga utbetalningar i olika valutor och länder i den löpande verksamheten. Koncernkontot möjliggör dessa transaktioner utan att nödvändiga medel anslås i respektive valuta, under förutsättning att motsvarande medel sammantaget finns tillgängliga på koncernkontot.

Not 21 Eget kapital

Aktiekapital

Det finns enbart en typ av aktier inom Dustin Group och samtliga aktier innehar således samma röstvärde. Under räkenskapsåret har aktiekapitalet ökat med 1 053 387 aktier till följd av upplösning av optionsprogram. Antal aktier uppgick per 31 augusti 2018 till 77 226 502 (76 173 115). Till följd av optionsprogrammets utnyttjande har aktiekapitalet ökat med 5 miljoner kronor.

Övrigt tillskjutet kapital

Posten avser eget kapital som är tillskjutet från ägarna. Under året har har övrigt tillskjutet kapital ökats med 49 miljoner kronor varav 50 miljoner kronor avser nyemission, -6 miljoner kronor avser optioner i eget förvar samt 5 miljoner kronor avsåg teckningsoptioner. Föregående års ökning avsåg teckningsoptioner om 2 miljoner kronor.

Omräkningsreserv

Omräkningsreserven avser alla valutakursdifferenser som uppstår vid omräkning av utländska verksamheter som har upprättat sina finansiella rapporter i annan valuta än SEK.

Säkringsreserv

Säkringsreserven innefattar den effektiva andelen av verkligt värde värdering av derivat som har ingåtts för att säkra den rörliga räntan på externa banklån samt den effektiva andelen av säkring av nettoinvestering i utländsk valuta.

Överkursfond

Till följd av optionsprogrammets utnyttjande har överkursfonden ökat med 50 miljoner kronor.

Balanserad vinst

I balanserad vinst ingår årets resultat samt tidigare års intjänade vinstmedel i moderbolaget och koncernens dotterbolag.

Kapitalhantering

Dustins internt upparbetade finansiella strategi bygger på en kapitalstruktur med en hög grad av finansiell flexibilitet som möjliggör utrymme för bland annat förvärv ska eftersträvas. Bolagets målsättning är att nettoskuldsättningen ska uppgå till 2,0-3,0 gånger justerad EBITDA för den senaste tolvmåndersperioden. Utöver koncernens egna kapital finns en extern bankfinansiering om cirka 2 miljarder kronor (1) med finansiella covenanter. Dustin har under innevarande och tidigare år uppfyllt samtliga rapporterade covenantkrav.

Not 22 Upplåning

Förfallostruktur i upplåning

Tabellen nedan visar förfallostrukturen för Dustins avtalsenliga finansiella skulder. Beloppen gäller ej diskonterade framtida kassaflöden och kan därför avvika från redovisade siffror.

Förfallotid
längre än
Förfallotid
längre än
Förfallotid
Summa Förfallotid 1 år men 2 år men längre
2018-08-31 upplåning högst 1 år högst 2 år högst 5 år än 5 år
Skulder till kreditinstitut inkl. framtida
räntebetalningar 2 103,7 32,5 20,0 59,9 1 991,4
Leverantörsskulder 1 568,5 1 568,5 - - -
Skatteskulder 20,0 20,0 - - -
Derivatinstrument 7,4 0,1 1,8 5,6 -
Övriga kortfristiga skulder 162,7 162,7 - - -
Förvärvsrelaterade skulder 276,3 73,9 202,5 - -
Upplupna kostnader 280,5 280,5 - - -
Summa 4 419,2 2 138,5 224,2 65,4 1 991,4
Förfallotid
längre än
Förfallotid
längre än
Förfallotid
Summa Förfallotid 1 år men 2 år men längre
2017-08-31 upplåning högst 1 år högst 2 år högst 5 år än 5 år
Skulder till kreditinstitut inkl. framtida
räntebetalningar 1 143,8 16,5 16,5 1 110,7 -
Leverantörsskulder 956,3 956,3 - - -
Skatteskulder 59,3 59,3 - - -
Derivatinstrument 6,6 0,1 - 6,5 -
Övriga kortfristiga skulder 115,1 115,1 - - -
Förvärvsrelaterade skulder 109,6 31,3 78,3 - -
Upplupna kostnader 206,4 206,4 - - -
Summa 2 597,0 1 385,0 94,8 1 117,2 -

Not 22 Upplåning - fortsättning från föregående sida

Sammanställning över kassaflöden från finanseringsverksamheten avseende externa lån

Årets förändring av skulder till kreditinstitut 17/18 16/17
Ingående balans 1 068,6 1 066,4
Förändring finansiellt kassaflöde
Nyupptagna lån 2 153,2 -
Nyupptagna lån genom årets förvärv 11,8
Betalda låneupptagningskostnader -8,4 -3,3
Amortering av lån -1 383,6 -
Summa förändring finansiellt kassaflöde 773,0 -3,3
Övriga förändringar
Förändring via effektivräntemetoden 20,9 7,6
Valutakursdifferenser, NOK, DKK samt EURO 134,8 -2,0
Summa övriga förändringar 155,7 5,6
Utgående balans 1 997,4 1 068,6

Lån

Under året avtalade Dustin om nytt bankavtal vilket trädde i kraft under det fjärde kvartalet. Den nya kreditvolymen uppgår till cirka 2 000 miljoner kronor med möjlighet till ytterligare upplåning om 1 000 miljoner kronor. Samtliga tidigare externa låneavtal har i sin helhet återbetalats varpå låneupptagningskostnader hänförliga till tidigare finansieringsavtal har skrivits ned till fullo, vilket förklarar ökningen av posten av-/nedskrivning på låneupptagningskostnader i jämförelse med tidigare år.

Räntevillkoren för de utnyttjade banklånen är beskrivna i tabellen nedan. Bankavtalet löper över tre års tid med möjlighet till totalt två års förlängning, med drygt ett år i taget. Lånet är fritt från amorteringar under löptiden.

Verkligt värde på externa lån

Verkligt värde på externa lån bedöms motsvara de bokförda värdena. Räntan på banklånen är rörlig och kreditrisk bedöms ej ha förändrats med väsentlig grad sedan lånen ingicks.

Koncernen och moderbolaget 18-08-31 Skulder till kreditinstitut Räntevillkor Ränteperiod
Banklån i SEK 106,5 Stibor + räntemarginal 0,75 -1,45 % 3 + 1 + 1 år
Banklån i EUR 110,8 Euribor + räntemarginal 0,75 -1,45 % 3 + 1 + 1 år
Banklån i NOK 280,0 Nibor + räntemarginal 0,75 -1,45 % 3 + 1 + 1 år
Banklån i DKK 280,0 Cibor + räntemarginal 1,15-1,80 % 3 + 1 + 1 år

Checkräkningskredit

Bolaget hade per balansdagen en outnyttjad checkräkningskredit om totalt 270 miljoner kronor (270). Även per balansdagen för jämförelseåret var checkräkningen outnyttjad. Vidare så fanns även en kreditfacilitet i det förvärvade dotterbolaget Vincere Netherlands B.V. om maximalt 5 miljoner euro varav 1 miljon euro var utnyttjade vid räkenskapsårets slut.

Covenanter

Den nuvarande finansieringen för koncernen baseras på externa banklån förbundna med finansiella villkor som rapporteras till bankerna på kvartalsvis basis. Samtliga villkor var uppfyllda per sista augusti 2018.

Not 23 Förvärv av rörelser

Förvärv 2017/18

Under 2017/18 har Dustin genomfört totalt sex stycken förvärv. Samtliga förvärv inom kategorin mer avancerade produkter och tjänster. Nedan presenteras dessa förvärv i kronologisk ordning.

Den 29 september 2017 förvärvade dotterbolaget Dustin Danmark A/S, genom ett inkråmsförvärv, en dansk verksamhet från Norriq Infrastructure & Cloud Services AS. Verksamheten avser affärsområdet för hosting och outsourcing av IT-tjänster. Köpeskillingen uppgick till 216 miljoner kronor varav 75 miljoner kronor avsåg bedömd villkorad köpeskilling.

Den 1 november 2017 förvärvades, genom dotterbolaget Dustin Norway AS, samtliga utestående aktier i det norska bolaget Core Services AS, org. nr. 995 962 292. Core Services AS är en av de ledande aktörerna inom den nya generationens datacenterlösningar, Software Defined Datacenter. Kundbasen består främst av bolag inom LCP-segmentet. Köpeskillingen uppgick till 198 miljoner kronor varav 54 miljoner kronor avsåg bedömd tilläggsköpeskilling.

Den 1 november 2017 förvärvades samtliga aktier i det svenska bolaget JML-System AB org. nr. 556643- 2802. JML-System erbjuder installation och service av AV-lösningar för mötesrum och konferenser, främst till små och medelstora bolag. Köpeskillingen uppgick till 136 miljoner kronor varav 34 miljoner kronor avsåg bedömd tilläggsköpeskilling.

Den 1 juni 2018 förvärvades, genom dotterbolaget Dustin Finland OY, samtliga utomstående aktier i det finska bolaget ITaito Oy org. nr. 2201996-8. ITaito levererar IT-tjänster med fokus på små och medelstora företag. Köpeskillingen uppgick till 72 miljoner kronor varav 25 miljoner kronor avsåg bedömd tilläggsköpeskilling.

Den 2 juli 2018 förvärvades samtliga aktier i det svenska bolaget DAV Partner AB org. nr. 556609-4842. DAV Partner AB är ett bolag specialiserade inom AV-lösningar. Köpeskillingen uppgick till 15 miljoner kronor, ingen bedömd tilläggsköpeskilling.

Den 4 juli 2018 förvärvades det nederländska bolaget Vincere Netherlands B.V. org.nr. 71903968. Vincere koncernen är specialiserad på managerade tjänster med fokus på molnlösningar och säkerhet samt IT-lösningar med tillhörande hårdvara och konsulttjänster främst inom små och medelstora företag och organisationer. Köpeskillingen uppgick till 655 miljoner kronor, ingen avtalad tilläggsköpeskilling.

Nedan specificeras effekter av förvärven på koncernens finansiella ställning. Förvärvsanalyserna är preliminära och slutliga analyser av förvärvade tillgångar kommer ske inom ett år från förvärvsdatum. Förvärvsanalyserna är preliminära för att säkerställa hög kvalité i interna processer och rutiner för de förvärvade bolagen innan de preliminära analyserna konkluderas vara slutliga.

Förvärvsrelaterade kostnader uppgick till 20 miljoner kronor (11).

Not 23 Förvärv av rörelser - fortsättning från föregående sida

Preliminär förvärvsanalys

Norriq
Verkligt värde förvärvade Infrastructure
& Cloud
Core
Services
JML
System
DAV
Partner
ITaito Vincere
Nether
tillgångar och skulder Services AS AB AB Oy lands B.V Summa
Immateriella anläggnings
tillgångar 32,8 7,0 7,4 - 5,8 203,0 256,0
Materiella anläggningstillgångar 1,3 0,0 7,1 0,1 5,3 42,8 56,6
Finansiella anläggningstillgångar - - 0,1 - - - 0,1
Varulager 0,1 - 6,9 7,2 0,5 25,5 40,2
Övriga omsättningstillgångar - 41,2 51,2 23,0 6,7 83,8 206,0
Likvida medel - 39,9 -4,2 4,9 8,8 - 49,4
Övriga kortfristiga skulder 11,8 30,1 43,6 23,3 10,2 170,2 289,2
Summa identifierade tillgångar
och skulder 22,4 58,1 24,8 11,9 16,9 184,9 319,1
Koncerngoodwill 193,3 139,6 111,5 3,3 55,3 469,7 972,8
Köpeskilling inklusive beräknad
villkorad köpeskilling 215,8 197,7 136,3 15,3 72,2 654,6 1 291,9
Avgår:
Likvida medel - 39,9 -4,2 4,9 8,8 - 49,4
Beräknad villkorad köpeskilling 74,6 53,7 34,0 - 25,4 - 187,8
Netto kassautflöde 141,2 104,1 106,5 10,4 38,0 654,6 1 054,7

Intäkter och resultat hänförligt till förvärvade bolag

Räkenskapsårets förvärv av Norriq Infrastructure & Cloud Services AS, Core Services AS, JML-System AB, ITaito Oy, DAV Partner AB och Vincere Netherlands B.V. har under året bidragit med totalt 610 miljoner kronor (101) till koncernens intäkter och 67 miljoner (5) kronor till koncernens EBITA.

Förvärvet av Vincere Netherlands B.V. har från förvärvstidspunkten bidragit med totalt 168 miljoner kronor till koncernens intäkter och 13 miljoner kronor till koncernenns EBITA. Under föregående räkenskapsår (jan 2017 - dec 2017) uppgick Vincere Netherlands B.V. intäkter till 67 miljoner euro samt en EBITA om 4 miljoner euro. Övriga bolag bedöms enskilt ej vara väsentliga i finansiellt perspektiv.

Goodwill

I de preliminära förvärvsanalyserna har förvärvade övervärden delvis allokerats till goodwill. Goodwill bedöms vara hänförlig till medarbetarkompetens och förväntade synergieffekter. Goodwill bedöms ej vara skattemässigt avdragsgill.

Förvärvsrelaterade skulder

Förvärvsrelaterade skulder avser villkorade tilläggsköpeskillingar. För ytterligare information avseende villkorad tilläggsköpeskilling, se not 14 Förvärvs- och avyttringsrelaterade tillgångar och skulder.

Not 23 Förvärv av rörelser - fortsättning från föregående sida

Förvärv 2016/17

Under föregående räkenskapsår genomfördes tre förvärv varav två stycken i Norge och ett i Sverige. Total köpeskilling inklusive beräknad villkorad köpeskilling uppgick till 270,5 miljoner kronor varav totalt nettokassautflöde uppgick till 143,0 miljoner under 2016/17. Under 2017/18 fastställdes de slutliga förvärvsanalyserna för förvärven 2016/17 enligt nedan utan någon justering.

Slutlig förvärvsanalys

IKT Gruppen AS
inkl.
Verkligt värde förvärvade tillgångar och skulder IT Gruppen AS Purity IT AS Saldab IT AB Summa
Immateriella anläggningstillgångar 4,4 19,0 9,0 32,5
Materiella anläggningstillgångar 0,1 5,3 1,9 7,4
Varulager 0,9 1,9 1,7 4,6
Övriga omsättningstillgångar 3,0 16,3 33,4 52,7
Likvida medel 4,3 11,6 3,6 19,4
Övriga kortfristiga skulder 6,6 33,4 30,9 70,9
Summa identifierade tillgångar och skulder 6,2 20,8 18,7 45,6
Koncerngoodwill 46,2 87,1 91,6 224,8
Köpeskilling inklusive beräknad villkorad köpeskilling 52,3 107,9 110,2 270,5

Not 24 Upplupna kostnader och förutbetalda intäkter

2018-08-31 2017-08-31
Upplupna personalkostnader 142,1 112,0
Upplupna kostnader leverantörer 89,2 52,8
Upplupna rabatter till kunder 7,6 2,1
Förutbetalt marknadsstöd 4,1 7,7
Förskottsfakturering 27,2 20,9
Avsättning för domstolstvist - 22,2
Övriga upplupna kostnader och förutbetalda intäkter 41,6 17,3
Summa 311,8 235,0

Förutbetalt marknadsföringsstöd avser ersättning som Dustin fått från leverantörer och där Dustin har en förpliktelse att utföra marknadsaktiviteter.

Not 25 Kassaflödesanalys

Justering för poster som ej ingår i kassaflödet 17/18 16/17
Avskrivning av materiella tillgångar 20,5 12,3
Avskrivning av immateriella tillgångar 57,8 69,3
Orealiserad omvärdering på villkorad tilläggsköpeskilling
redovisad under Jämförelsestörande poster -23,7 -22,3
Realisationsresultat -2,3 -
Valutakursdifferens - -0,3
Övrigt -0,6 -0,9
Summa 51,7 58,1

Not 26 Ställda säkerheter och eventualförpliktelser

2018-08-31 2017-08-31
För låneskulder och
checkräkningskrediter
Företagsinteckningar 98,3 85,3
Summa 98,3 85,3

Ökningen i företagsinteckningar är hänförlig till tidigare uttagna inteckningar i under året förvärvade bolag. Dustin har inte ställt några säkerheter för sina skyldigheter under innevarande låneavtal.

Transaktioner med närstående leverantörer och kunder

Dustin har transaktioner med leverantörer och kunder som har definierats som närstående. Dessa transaktioner är normala affärstransaktioner och beloppen har ej bedömts vara av väsentlig karaktär för koncernen och presenteras därmed ej. Samtliga koncernföretag som nämns i not M7 Andelar i koncernbolag anses vara närstående. Transaktioner mellan koncernföretag elimineras vid konsolidering. Beträffande löner och ersättningar till styrelse och ledande befattningshavare hänvisas till not 7 Antal anställda, personalomkostnader och ersättningar till företagsledningen.

Not 27 Transaktioner med närstående Not 28 Väsentliga händelser efter balansdagen

Förändringar i Dustins koncernledning

Dustin har meddelat om förändringar i organisationen för att skapa större tydlighet i segmenten och ytterligare öka skalbarheten i supportfunktionerna. Organisationen anpassas också till expansionen i Nederländerna. Som ett resultat av detta genomförs förändringar i Dustins koncernledning där nya roller tillkommer medan andra funktioner inte längre ingår. Förändringarna implementerades från och med 1 oktober 2018.

Företrädesemission

Dustin Group AB höll extra bolagsstämma den 10 oktober 2018 där beslut togs om att godkänna den av styrelsen tidigare beslutade företrädesemissionen. Villkor för företrädesemissionen innebär att för varje sju (7) teckningsrätter berättigas till teckning av en (1) ny aktie till en kurs om 63 kronor per ny aktie. Efter företrädesemissionen uppgår antal aktier till 88 258 859 och totalt ökat eget kapital uppgår till 695 038 518 kronor varav 55 161 788 avser aktiekapital. Genom företrädesemissionen ges bolaget en större flexibilitet och förmåga att fortsätta bredda kunderbjudandet genom förvärv av bolag med ett högt inslag av avancerade produkter, tjänster och återkommande intäkter.

Moderbolagets noter

Not M1 Uppgift om intäkter och kostnader inom koncernen

17/18 16/17
Intäkter 100% 100%
Kostnader 0% 0%

Not M2 Antalet anställda, personalomkostnader och ersättningar till ledande befattningshavare

Antal anställda och könsfördelning

17/18 16/17
Fördelning styrelse och ledande befattningshavare
per balansdagen Kvinnor Män Total Kvinnor Män Total
Styrelseledamöter 3 4 7 4 4 8
Total 3 4 7 4 4 8

Moderbolaget har inga anställda. Information om ersättningar till bolagets styrelse framgår av koncernens not 7 Antalet anställda, personalomkostnader och ersättningar till företagsledningen på sida 99.

Not M3 Revisorers arvode och kostnadsersättning Not M4 Finansiella poster

17/18 16/17
Ernst & Young AB
Revisionsuppdrag - 0,9
Revisionsverksamhet utöver
revisionsuppdraget - 0,1
Totalt 0,0 1,0

Med revisionsuppdrag avses granskning av årsredovisningen och bokföringen samt styrelsens och verkställande direktörens förvaltning, övriga arbetsuppgifter som det ankommer på bolagets revisor att utföra samt rådgivning eller annat biträde som föranleds av iakttagelser vid sådan granskning eller genomförandet av sådana arbetsuppgifter.

Med revisionsverksamhet utöver revisionsuppdraget avses huvudsakligen revisorns översiktliga granskning av delårsrapport samt översiktlig granskning av bolagets hållbarhetsrapport.

Kostnader för revision i moderbolaget betalas av dotterbolaget Dustin Aktiebolag.

Ränteintäkter och liknande
resultatposter 17/18 16/17
Ränteintäkter 14,2 9,6
Utdelning 300,0 10,4
Summa 314,2 20,0
Räntekostnader och liknande
resultatposter 17/18 16/17
Lånekostnader på extern
finansiering 54,5 37,7
Valutakursdifferenser på skulder till
kreditinstitut 132,5 -1,9
Övriga finansiella kostnader 0,6 0,1
Nedskrivning av aktier i
dotterbolag - 10,0
Summa 187,6 45,9

Not M5 Bokslutsdispositioner

17/18 16/17
Erhållna koncernbidrag 297,7 271,2
Förändring av periodiseringsfond -28,3 -58,8
Summa 269,4 212,4

Not M6 Skatt

Redovisad effektiv skatt

Skattekostnad 17/18 16/17
Följande komponenter ingår i skattekostnaden i resultaträkningen:
Aktuell skatt -18,7 -38,8
Justering aktuell skatt hänförlig till tidigare år 0,0 0,0
Redovisad effektiv skatt -18,7 -38,8
Redovisad effektiv skattesats 4,9% 22,0%
Redovisat resultat före skatt 384,6 176,4
Avstämning av den effektiva skattesatsen
Skatt enligt gällande skattesats -84,6 -38,8
Skatteeffekt av:
Ej avdragsgilla kostnader -0,1 -2,2
Ej skattepliktig intäkt 66,0 2,3
Justering av skatt från tidigare år och övrigt 0,0 0,0
Redovisad effektiv skatt -18,7 -38,8
Aktuella skatter 17/18 16/17
Aktuella skatteskulder 6,6 45,1
Summa 6,6 45,1

Moderbolaget har inga redovisade eller oredovisade uppskjutna skattefordringar eller skulder.

Not M7 Andelar i koncernbolag

Moderbolagets innehav i koncernföretag

Bokfört värde
Bolagsnamn Org.nr Säte Antal aktier Andel Eget kapital Årets resultat 17/18 16/17
Dustin Aktiebolag 556237-8785 Stockholm 25 000 000 100% 300,3 51,5 1 211,6 1 211,6
Summa 1 211,6 1 221,7

Utöver moderbolagets direkta ägande ingår följande bolag i koncernen:

2018-08-31 2017-08-31
Bolagsnamn Org.nr Ägarandel Ägarandel
ComPromise Domino B.V. 04062532 100% -
Core Services AS 995962292 100% -
DAV Partner AB 556609-4842 100% -
Dustin A/S 26092183 100% 100%
Dustin Finland Oy 0935141-3 100% 100%
Dustin Norway AS 939483969 100% 100%
Dustin Sverige AB 556666-1012 100% 100%
IDENET AB 556443-9072 100% 100%
Issys ICT B.V. 37104253 100% -
ITaito Oy 2201996-8 100% -
JML- System AB 556643-2802 100% -
Purity IT AS 915291783 100% 100%
Saldab IT AB 556645-4210 100% 100%
Sincerus B.V. 51450976 100% -
Sincerus Consultancy B.V. 08142104 100% -
Switch IT Solutions B.V. 06070240 100% -
TopCrowd B.V. 08142105 100% -
Unilogic B.V. 14053559 100% -
Unilogic Networks 2 B.V. 68329210 100% -
Vincere Group B.V. 06070239 100% -
Vincere Netherlands B.V. 71903968 100% -
Webnamen B.V. 06088974 100% -
Xcellent Automatisering B.V. 32119865 100% -

Not M8 Förutbetalda kostnader och upplupna intäkter

17/18 16/17
Förutbetald ränteswap - 2,8
Övriga förutbetalda kostnader och upplupna intäkter 0,8 3,5
Summa 0,8 6,3

Under föregående räkenskapsår löstes en ränteswap upp i förtid för att säkerställa spridning i bindningstider. Kostnaden för swappen periodiserades baserat på återstående löptid från lösentidpunkt.

Not M9 Kassa och bank

17/18 16/17
Likvida medel 247,0 42,9
Utgående balans 247,0 42,9

Moderbolaget är huvudkontoinnehavare till koncernkontot hos Nordea. För mer information om koncernkonto (cash pool) samt checkräkningskredit och kreditfacilitet se koncernens not 20 Likvida medel.

Not M10 Eget kapital

Aktiekapital

Se not 21 Eget kapital för koncernen angående upplysningar om moderbolagets aktiekapital och övrigt tillskjutet kapital.

Balanserad vinst

I balanserad vinst ingår årets resultat samt tidigare års intjänade vinstmedel.

Utdelning

Under räkenskapsåret betalades totalt 213 miljoner kronor i enlighet med beslut på årsstämman den 13 december 2017. För innevarande räkenskapsår uppgår föreslagen utdelning till 239 miljoner kronor (213) vilket motsvarar cirka 78 procent av årets resultat (89).

Överkursfond

Under året utnyttjades det långsiktiga incitamentsprogrammet LTI 2015, vilket ökade överkursfonden med 50 miljoner kronor.

Not M11 Obeskattade reserver

17/18 16/17
Perioderingsfond 137,7 109,4
Summa 137,7 109,4

Not M12 Upplåning

Koncernens externa finansiering är samlad i moderbolaget med undantag för det nyligen förvärvade bolaget Vincere Netherlands B.V.. Totalt uppgår externa lån till 1 985 miljoner kronor (1 069). För mer information avseende upplåning se not 22 Upplåning för koncernen.

Förfallostruktur i upplåning

Tabellen nedan visar förfallostrukturen för moderbolagets avtalsenliga finansiella skulder. Beloppen gäller ickediskonterade framtida kassaflöden och kan därför avvika från redovisade siffror.

Förfallotid Förfallotid
längre än längre än Förfallotid
Summa Förfallotid 1 år men 2 år men längre än
2018-08-31 upplåning högst 1 år högst 2 år högst 5 år 5 år
Skulder till kreditinstitut inkl. framtida
räntebetalningar 2 091,1 20,0 20,0 59,9 1 991,4
Leverantörsskulder 0,0 0,0 - -
Skatteskulder 6,6 6,6 - - -
Övriga kortfristiga skulder 0,4 0,4 - - -
Upplupna kostnader 5,0 5,0 - - -
Summa 2 103,1 31,9 20,0 59,9 1 991,4
Förfallotid
längre än
Förfallotid
längre än
Förfallotid
Summa Förfallotid 1 år men 2 år men längre än
2017-08-31 upplåning högst 1 år högst 2 år högst 5 år 5 år
Skulder till kreditinstitut inkl. framtida
räntebetalningar 1 143,8 16,5 16,5 1 110,7 -
Leverantörsskulder 0,2 0,2
Skatteskulder 45,1 45,1 - - -
Övriga kortfristiga skulder 0,3 0,3 - - -
Upplupna kostnader 2,6 2,6 - - -
Summa 1 192,0 64,8 16,5 1 110,7 -

Not M13 Upplupna kostnader och förutbetalda intäkter

17/18 16/17
Upplupna kostnader leverantörer - 0,4
Övriga upplupna kostnader och
förutbetalda intäkter 5,0 2,2
Summa 5,0 2,6

Not M14 Kassaflödesanalys

Justering för poster som ej ingår i

kassaflödet 17/18 16/17
Ej reglerade koncernbidrag 297,7 271,2
Summa 297,7 271,2

Not M15 Transaktioner med närstående

Transaktioner med dotterbolag

För upplysningar om direkt och indirekt aktieinnehav i dotterbolag hänvisas till not M7 Andelar i koncernbolag för moderbolaget.

Transaktioner med dotterbolag 17/18 16/17
Inköp - -
Försäljning 0,4 0,4
Fordan per 31 augusti 1 543,3 619,9
Skuld per 31 augusti - -

Koncernens resultat- och balansräkning kommer att föreläggas årsstämman den 11 december 2018 för fastställelse. Års- och koncernredovisningen har upprättats i enlighet med internationella redovisningsstandarder IFRS sådana de antagits av EU och ger en rättvisande bild av koncernens ställning och resultat. Årsredovisningen har upprättats i enlighet med god redovisningssed och ger en rättvisande bild av moderbolagets ställning och resultat. Förvaltningsberättelsen för koncernen och moderbolaget ger en rättvisande översikt över utvecklingen av koncernens och moderbolagets verksamhet, ställning och resultat samt beskriver väsentliga risker och osäkerhetsfakturor som moderföretaget och de företag som ingår i koncernen står inför. Den lagstadgade Hållbarhetsrapporten, för Dustin Group AB (publ), vars innehåll anges i förvaltningsberättelsen, har godkänts för utfärdande av styrelsen.

Mia Brunell Livfors Styrelseordförande

Caroline Berg Gunnel Duveblad Johan Fant

Tomas Franzén Mattias Miksche Morten Strand

Thomas Ekman VD

Stockholm 14 november 2018

Vår revisionsberättelse har avgivits den 14 november 2018 Ernst & Young AB

Jennifer Rock-Baley Auktoriserad revisor

Revisionsberättelse

Till bolagsstämman i Dustin Group AB (publ), org nr 556703-3062

Rapport om årsredovisningen och koncernredovisningen

Uttalanden

Vi har utfört en revision av årsredovisningen och koncernredovisningen för Dustin Group AB (publ) för räkenskapsåret 2017-09-01 – 2018-08-31 med undantag för bolagsstyrningsrapporten på sidorna 64-77. Bolagets årsredovisning och koncernredovisning ingår på sidorna 49–123 i detta dokument.

Enligt vår uppfattning har årsredovisningen upprättats i enlighet med årsredovisningslagen och ger en i alla väsentliga avseenden rättvisande bild av moderbolagets finansiella ställning per den 31 augusti 2018 och av dess finansiella resultat och kassaflöde för året enligt årsredovisningslagen. Koncernredovisningen har upprättats i enlighet med årsredovisningslagen och ger en i alla väsentliga avseenden rättvisande bild av koncernens finansiella ställning per den 31 augusti 2018 och av dess finansiella resultat och kassaflöde för året enligt International Financial Reporting Standards (IFRS), så som de antagits av EU, och årsredovisningslagen. Våra uttalanden omfattar inte bolagsstyrningsrapporten på sidorna 64-77. Förvaltningsberättelsen är förenlig med årsredovisningens och koncernredovisningens övriga delar.

Vi tillstyrker därför att bolagsstämman fastställer resultaträkningen och balansräkningen för moderbolaget och koncernen.

Våra uttalanden i denna rapport om årsredovisningen och koncernredovisningen är förenliga med innehållet i den kompletterande rapport som har överlämnats till moderbolagets revisionsutskott i enlighet med Revisorsförordningens (537/2014) artikel 11.

Grund för uttalanden

Vi har utfört revisionen enligt International Standards on Auditing (ISA) och god revisionssed i Sverige. Vårt ansvar enligt dessa standarder beskrivs närmare i avsnittet Revisorns ansvar. Vi är oberoende i förhållande till moderbolaget och koncernen enligt god revisorssed i Sverige och har i övrigt fullgjort vårt yrkesetiska ansvar enligt dessa krav. Detta innefattar att, baserat på vår bästa kunskap och övertygelse, inga förbjudna tjänster som avses i Revisorsförordningens (537/2014) artikel 5.1 har tillhandahållits det granskade bolaget eller, i förekommande fall, dess moderföretag eller dess kontrollerade företag inom EU.

Vi anser att de revisionsbevis vi har inhämtat är tillräckliga och ändamålsenliga som grund för våra uttalanden.

Särskilt betydelsefulla områden

Särskilt betydelsefulla områden för revisionen är de områden som enligt vår professionella bedömning var de mest betydelsefulla för revisionen av årsredovisningen och koncernredovisningen för den aktuella perioden. Dessa områden behandlades inom ramen för revisionen av, och i vårt ställningstagande till, årsredovisningen och koncernredovisningen som helhet, men vi gör inga separata uttalanden om dessa områden. Beskrivningen nedan av hur revisionen genomfördes inom dessa områden ska läsas i detta sammanhang.

Vi har fullgjort de skyldigheter som beskrivs i avsnittet Revisorns ansvar i vår rapport om årsredovisningen också inom dessa områden. Därmed genomfördes revisionsåtgärder som utformats för att beakta vår bedömning av risk för väsentliga fel i årsredovisningen och koncernredovisningen. Utfallet av vår granskning och de granskningsåtgärder som genomförts för att behandla de områden som framgår nedan utgör grunden för vår revisionsberättelse.

Värdering av goodwill och övriga immateriella tillgångar med obestämbar nyttjandeperiod

Goodwill och övriga immateriella tillgångar med obestämbar nyttjandeperiod utgjorde per 31 augusti 2018 en väsentlig del av Dustin Group ABs totala balansomslutning och uppgick till 3 534 MSEK i rapport över finansiell ställning för koncernen. De utgör 57 % av koncernens balansomslutning och 215 % av eget kapital. Goodwill och övriga immateriella tillgångar med obestämbar nyttjandeperiod redovisas till historiskt anskaffningsvärde och testas årligen för nedskrivning och vid indikation på nedskrivningsbehov. Ett nedskrivningsbehov finns om en tillgångs återvinningsvärde understiger det redovisade värdet.

Återvinningsvärdet för tillgångarna var baserat på bolagets nyttjandevärde genom framtida möjlighet och förmåga att generera kassaflöden. Bolagets bedömning av återvinningsvärdet per 31 augusti 2018 baserades därför på bolagets prognos avseende framtida kassaflöden. I bedömningen ingår även diskonteringsränta och tillväxttakt efter de första fem åren.

Då värdet av goodwill och de övriga immateriella tillgångarna med obestämbar nyttjandeperiod i förhållande till bolagets totala balansomslutning är stort är det ett område vi fäster stor vikt vid. Det i kombination med den osäkerhet som normalt finns vid bedömningar i samband med beräkning av återvinningsvärdet, gör att vi i vår revision bedömt värderingen av goodwill och övriga immateriella tillgångar med obestämbar nyttjandeperiod som ett särskilt betydelsefullt område.

I vår revision har vi utvärderat bolagets process för att upprätta nedskrivningstestet. Vi har utvärderat den prognos för framtida kassaflöden som bolaget baserat sina värderingsmodeller på. Prognosen har utvärderats för rimlighet genom jämförelse med vår kännedom om bolagets verksamhet och historisk information samt bolagets tidigare förmåga att bedöma framtida utfall. Vi har i vår revision använt våra värderingsspecialister för att utvärdera bolagets värderingsmodell och använd diskonteringsränta. Rimligheten i använd diskonteringsränta och långsiktig tillväxt för respektive enhet har utvärderats genom jämförelser med andra bolag i samma bransch. Vi har utvärderat bolagets identifierade kassagenererade enheter och den allokering av goodwill som under året allokerats till de olika kassagenererade enheterna.

Se not 1 för redovisningsprinciper avseende värdering av goodwill och övriga immateriella tillgångar med obestämbar nyttjandeperiod samt not 2 och 13 för

bolagets beskrivning av de bedömningar som görs i samband med nedskrivningstestets utförande. Vi har bedömt om lämnade upplysningar i årsredovisningen är ändamålsenliga.

Värdering av tilläggsköpeskilling och förvärvsanalys

Under räkenskapsåret 2017/18 har Dustin genomfört sex verksamhetsförvärv varav fem av förvärven innehåller en tilläggsköpeskilling som baseras på framtida resultatutveckling. Enligt IFRS 3 redovisas den totala tilläggsköpskillingen tillsammans med initial köpeskilling till verkligt värde per förvärvsdagen. Det bedömda förvärvspriset har en direkt påverkan på bolagets förvärvsanalys och fördelning av värde till goodwill. Per den 31 augusti 2018 uppgick den totala skulden relaterad till tilläggsköpeskillingar för rörelseförvärv till 276 MSEK.

Tilläggsköpeskillingen beräknas som en multipel av framtida resultat för förvärven och Dustin har därför estimerat framtida resultatutveckling hos de förvärvade bolagen för att beräkna förväntad framtida tilläggsköpeskilling. För att beräkna det verkliga värdet av den estimerade framtida betalningen har beloppet diskonterats med en diskonteringsränta som tar hänsyn till relaterade risker. Som en del av förvärvsanalysen har bolaget även allokerat köpeskillingen till förvärvade tillgångar inklusive goodwill. Det har gjorts genom att identifiera förvärvade tillgångar och värdera dem till verkligt värde baserat på för tillgången tillämpliga värderingsmodeller. Efter fördelning till identifierbara tillgångar har kvarvarande del av köpeskillingen allokerats till goodwill.

Det föreligger normalt en osäkerhet kring bedömningen av det verkliga värdet av förvärvspriset vid förvärv som innehåller tilläggsköpskillingar och det verkliga värdet av de förvärvade identifierbara tillgångarna. Bedömningarna har normalt också en materiell finansiell påverkan. Därför har vi bedömt värderingen av tilläggsköpeskilling och förvärvsanalys som ett särskilt betydelsefullt område i vår revision.

Vi har utvärderat den prognos för framtida resultat som bolaget baserat sina värderingsmodeller för att bedöma verkligt värde på. Prognosen har utvärderats gällande rimlighet genom jämförelse med det förvärvade bolagets tidigare prestation, den prognos som använts vid beräkning av bolagets värde, bolagets framtida planer för utveckling av det förvärvade bolaget samt Dustins tidigare förmåga att bedöma framtida utfall. Vi har i vår revision använt våra värderingsspecialister för att utvärdera bolagets använda diskonteringsränta.

Se not 1 för redovisningsprinciper avseende värdering av tilläggsköpeskilling samt not 2, 14 och 23 för bolagets beskrivning av de bedömningar som görs i samband med värdering av tilläggsköpeskilling och förvärvsanalyser. Vi har bedömt om lämnade upplysningar i årsredovisningen är ändamålsenliga.

Annan information än årsredovisningen och koncernredovisningen

Detta dokument innehåller även annan information än årsredovisningen och koncernredovisningen och återfinns på sidorna 1-15, 22-29, 46-49, 131 och 134-145. Det är styrelsen och verkställande direktören som har ansvaret för denna andra information.

Vårt uttalande avseende årsredovisningen och koncernredovisningen omfattar inte denna information och vi gör inget uttalande med bestyrkande avseende denna andra information.

I samband med vår revision av årsredovisningen och koncernredovisningen är det vårt ansvar att läsa den information som identifieras ovan och överväga om informationen i väsentlig utsträckning är oförenlig med årsredovisningen och koncernredovisningen. Vid denna genomgång beaktar vi även den kunskap vi i övrigt inhämtat under revisionen samt bedömer om informationen i övrigt verkar innehålla väsentliga felaktigheter.

Om vi, baserat på det arbete som har utförts avseende denna information, drar slutsatsen att den andra informationen innehåller en väsentlig felaktighet, är vi skyldiga att rapportera detta. Vi har inget att rapportera i det avseendet.

Styrelsens och verkställande direktörens ansvar

Det är styrelsen och verkställande direktören som har ansvaret för att årsredovisningen och koncernredovisningen upprättas och att den ger en rättvisande bild enligt årsredovisningslagen och, vad gäller koncernredovisningen, enligt IFRS så som de antagits av EU. Styrelsen och verkställande direktören ansvarar även för den interna kontroll som de bedömer är nödvändig för att upprätta en årsredovisning och koncernredovisning som inte innehåller några väsentliga felaktigheter, vare sig dessa beror på oegentligheter eller på fel.

Vid upprättandet av årsredovisningen och koncernredovisningen ansvarar styrelsen och verkställande direktören för bedömningen av bolagets förmåga att fortsätta verksamheten. De upplyser, när så är tillämpligt, om förhållanden som kan påverka förmågan att fortsätta verksamheten och att använda antagandet om fortsatt drift. Antagandet om fortsatt drift tillämpas dock inte om styrelsen och verkställande direktören avser att likvidera bolaget, upphöra med verksamheten eller inte har något realistiskt alternativ till att göra något av detta.

Styrelsens revisionsutskott ska, utan att det påverkar styrelsens ansvar och uppgifter i övrigt, bland annat övervaka bolagets finansiella rapportering.

Revisorns ansvar

Våra mål är att uppnå en rimlig grad av säkerhet om att årsredovisningen och koncernredovisningen som helhet inte innehåller några väsentliga felaktigheter, vare sig dessa beror på oegentligheter eller på fel, och att lämna en revisionsberättelse som innehåller våra uttalanden. Rimlig säkerhet är en hög grad av säkerhet, men är ingen garanti för att en revision som utförs enligt ISA och god revisionssed i Sverige alltid kommer att upptäcka en väsentlig felaktighet om en sådan finns. Felaktigheter kan uppstå på grund av oegentligheter eller fel och anses vara väsentliga om de enskilt eller tillsammans rimligen kan förväntas påverka de ekonomiska beslut som användare fattar med grund i årsredovisningen och koncernredovisningen.

Som del av en revision enligt ISA använder vi professionellt omdöme och har en professionellt skeptisk inställning under hela revisionen. Dessutom:

  • identifierar och bedömer vi riskerna för väsentliga felaktigheter i årsredovisningen och koncernredovisningen, vare sig dessa beror på oegentligheter eller på fel, utformar och utför granskningsåtgärder bland annat utifrån dessa risker och inhämtar revisionsbevis som är tillräckliga och ändamålsenliga för att utgöra en grund för våra uttalanden. Risken för att inte upptäcka en väsentlig felaktighet till följd av oegentligheter är högre än för en väsentlig felaktighet som beror på fel, eftersom oegentligheter kan innefatta agerande i maskopi, förfalskning, avsiktliga utelämnanden, felaktig information eller åsidosättande av intern kontroll.
  • skaffar vi oss en förståelse av den del av bolagets interna kontroll som har betydelse för vår revision för att utforma granskningsåtgärder som är lämpliga med hänsyn till omständigheterna, men inte för att uttala oss om effektiviteten i den interna kontrollen.
  • utvärderar vi lämpligheten i de redovisningsprinciper som används och rimligheten i styrelsens och verkställande direktörens uppskattningar i redovisningen och tillhörande upplysningar.

  • drar vi en slutsats om lämpligheten i att styrelsen och verkställande direktören använder antagandet om fortsatt drift vid upprättandet av årsredovisningen och koncernredovisningen. Vi drar också en slutsats, med grund i de inhämtade revisionsbevisen, om det finns någon väsentlig osäkerhetsfaktor som avser sådana händelser eller förhållanden som kan leda till betydande tvivel om bolagets förmåga att fortsätta verksamheten. Om vi drar slutsatsen att det finns en väsentlig osäkerhetsfaktor, måste vi i revisionsberättelsen fästa uppmärksamheten på upplysningarna i årsredovisningen om den väsentliga osäkerhetsfaktorn eller, om sådana upplysningar är otillräckliga, modifiera uttalandet om årsredovisningen och koncernredovisningen. Våra slutsatser baseras på de revisionsbevis som inhämtas fram till datumet för revisionsberättelsen. Dock kan framtida händelser eller förhållanden göra att ett bolag inte längre kan fortsätta verksamheten.

  • utvärderar vi den övergripande presentationen, strukturen och innehållet i årsredovisningen och koncernredovisningen, däribland upplysningarna, och om årsredovisningen och koncernredovisningen återger de underliggande transaktionerna och händelserna på ett sätt som ger en rättvisande bild.
  • inhämtar vi tillräckliga och ändamålsenliga revisionsbevis avseende den finansiella informationen för

enheterna eller affärsaktiviteterna inom koncernen för att göra ett uttalande avseende koncernredovisningen. Vi ansvarar för styrning, övervakning och utförande av koncernrevisionen. Vi är ensamt ansvariga för våra uttalanden.

Vi måste informera styrelsen om bland annat revisionens planerade omfattning och inriktning samt tidpunkten för den. Vi måste också informera om betydelsefulla iakttagelser under revisionen, däribland de eventuella betydande brister i den interna kontrollen som vi identifierat.

Vi måste också förse styrelsen med ett uttalande om att vi har följt relevanta yrkesetiska krav avseende oberoende, och ta upp alla relationer och andra förhållanden som rimligen kan påverka vårt oberoende, samt i tillämpliga fall tillhörande motåtgärder.

Av de områden som kommuniceras med styrelsen fastställer vi vilka av dessa områden som varit de mest betydelsefulla för revisionen av årsredovisningen och koncernredovisningen, inklusive de viktigaste bedömda riskerna för väsentliga felaktigheter, och som därför utgör de för revisionen särskilt betydelsefulla områdena. Vi beskriver dessa områden i revisionsberättelsen såvida inte lagar eller andra författningar förhindrar upplysning om frågan.

Rapport om andra krav enligt lagar och andra författningar

Uttalanden

Utöver vår revision av årsredovisningen har vi även utfört en revision av styrelsens och verkställande direktörens förvaltning av Dustin Group AB (publ) för räkenskapsåret 2017-09-01 – 2018-08-31 samt av förslaget till dispositioner beträffande bolagets vinst.

Vi tillstyrker att bolagsstämman disponerar vinsten enligt förslaget i förvaltningsberättelsen och beviljar styrelsens ledamöter och verkställande direktören ansvarsfrihet för räkenskapsåret.

Grund för uttalanden

Vi har utfört revisionen enligt god revisionssed i Sverige. Vårt ansvar enligt denna beskrivs närmare i avsnittet Revisorns ansvar. Vi är oberoende i förhållande till moderbolaget och koncernen enligt god revisorssed i Sverige och har i övrigt fullgjort vårt yrkesetiska ansvar enligt dessa krav.

Vi anser att de revisionsbevis vi har inhämtat är tillräckliga och ändamålsenliga som grund för våra uttalanden.

Styrelsens och verkställande direktörens ansvar

Det är styrelsen som har ansvaret för förslaget till dispositioner beträffande bolagets vinst eller förlust. Vid förslag till utdelning innefattar detta bland annat en bedömning av om utdelningen är försvarlig med hänsyn till de krav som bolagets och koncernens verksamhetsart, omfattning och risker ställer på storleken av moderbolagets och koncernens egna kapital, konsolideringsbehov, likviditet och ställning i övrigt. Styrelsen ansvarar för bolagets organisation och förvaltningen av bolagets angelägenheter. Detta innefattar bland annat att fortlöpande bedöma bolagets och koncernens ekonomiska situation, och att tillse att bolagets organisation är utformad så att bokföringen, medelsförvaltningen och bolagets ekonomiska angelägenheter i övrigt kontrolleras på ett betryggande sätt. Den verkställande direktören ska sköta den löpande förvaltningen enligt styrelsens riktlinjer och anvisningar och bland annat vidta de åtgärder som är nödvändiga för att bolagets bokföring ska fullgöras i överensstämmelse med lag och för att medelsförvaltningen ska skötas på ett betryggande sätt.

Revisorns ansvar

Vårt mål beträffande revisionen av förvaltningen, och därmed vårt uttalande om ansvarsfrihet, är att inhämta revisionsbevis för att med en rimlig grad av säkerhet kunna bedöma om någon styrelseledamot eller verkställande direktören i något väsentligt avseende:

  • företagit någon åtgärd eller gjort sig skyldig till någon försummelse som kan föranleda ersättningsskyldighet mot bolaget.
  • på något annat sätt handlat i strid med aktiebolagslagen, årsredovisningslagen eller bolagsordningen.

Vårt mål beträffande revisionen av förslaget till dispositioner av bolagets vinst eller förlust, och därmed vårt uttalande om detta, är att med rimlig grad av säkerhet bedöma om förslaget är förenligt med aktiebolagslagen.

Rimlig säkerhet är en hög grad av säkerhet, men ingen garanti för att en revision som utförs enligt god revisionssed i Sverige alltid kommer att upptäcka åtgärder eller försummelser som kan föranleda ersättningsskyldighet mot bolaget, eller att ett förslag till dispositioner av bolagets vinst eller förlust inte är förenligt med aktiebolagslagen.

Som en del av en revision enligt god revisionssed i Sverige använder vi professionellt omdöme och har en professionellt skeptisk inställning under hela revisionen. Granskningen av förvaltningen och förslaget till dispositioner av bolagets vinst eller förlust grundar sig främst på revisionen av räkenskaperna. Vilka tillkommande granskningsåtgärder som utförs baseras på vår professionella bedömning med utgångspunkt i risk och väsentlighet. Det innebär att vi fokuserar granskningen på sådana åtgärder, områden och förhållanden som är väsentliga för verksamheten och där avsteg och överträdelser skulle ha särskild betydelse för bolagets situation.

Vi går igenom och prövar fattade beslut, beslutsunderlag, vidtagna åtgärder och andra förhållanden som är relevanta för vårt uttalande om ansvarsfrihet. Som underlag för vårt uttalande om styrelsens förslag till dispositioner beträffande bolagets vinst eller förlust har vi granskat styrelsens motiverade yttrande samt ett urval av underlagen för detta för att kunna bedöma om förslaget är förenligt med aktiebolagslagen.

Revisorns granskning av bolagsstyrningsrapporten

Det är styrelsen som har ansvaret för bolagsstyrningsrapporten på sidorna 64-77 och för att den är upprättad i enlighet med årsredovisningslagen.

Vår granskning har skett enligt FARs uttalande RevU 16 Revisorns granskning av bolagsstyrningsrapporten. Detta innebär att vår granskning av bolagsstyrningsrapporten har en annan inriktning och en väsentligt mindre omfattning jämför den inriktning och omfattning som en revision enligt International Standards on Auditing och god revisionssed i Sverige har. Vi anser att denna granskning ger oss tillräcklig grund för våra uttalanden.

En bolagsstyrningsrapport har upprättats. Upplysningar i enlighet med 6 kap. 6 § andra stycket punkterna 2-6 årsredovisningslagen samt 7 kap. 31 § andra stycket samma lag är förenliga med årsredovisningens och koncernredovisningens övriga delar samt i överensstämmelse med årsredovisningslagen.

Ernst & Young AB, Box 7850, 103 99 Stockholm med Jennifer Rock-Baley som huvudansvarig revisor, utsågs till Dustin Group ABs revisor av bolagsstämman den 13 december 2017 och har varit bolagets huvudansvariga revisor sedan 13 februari 2015 (Ernst & Young AB har varit valda revisorer sedan 2 oktober 2006). Dustin Group AB (publ) har varit ett företag av allmänt intresse sedan 13 februari 2015.

Stockholm den 14 November 2018 Ernst & Young AB

Jennifer Rock-Baley Auktoriserad revisor

Revisors rapport över översiktlig granskning av Dustin Group AB:s hållbarhetsredovisning samt yttrande avseende den lagstadgade hållbarhetsrapporten

Till Dustin Group AB (publ), org nr 556703-3062

Vi har fått i uppdrag av styrelsen i Dustin Group AB att översiktligt granska Dustin Group AB:s hållbarhetsredovisning för räkenskapsåret 1 september 2017 - 31 augusti 2018. Hållbarhetsredovisningen som även innefattar den lagstadgade hållbarhetsrapporten för räkenskapsåret 1 september 2017 - 31 augusti 2018 definieras på sidan 56 i Års- och Hållbarhetsredovisningen. Vår granskning omfattar de delar av rapporten som avser Dustin Group AB:s verksamhet.

Styrelsens och företagsledningens ansvar för hållbarhetsredovisningen och den lagstadgade hållbarhetsrapporten

Det är styrelsen och företagsledningen som har ansvaret för att upprätta hållbarhetsredovisningen inklusive den lagstadgade hållbarhetsrapporten i enlighet med tillämpliga kriterier respektive årsredovisningslagen. Kriterierna framgår på sidan 135-136 i hållbarhetsredovisningen, och utgörs av de delar av ramverket för hållbarhetsredovisning utgivet av GRI (Global Reporting Initiative) som är tillämpliga för hållbarhetsredovisningen, samt av företagets egna framtagna redovisnings- och beräkningsprinciper. Detta ansvar innefattar även den interna kontroll som bedöms nödvändig för att upprätta en hållbarhetsredovisning som inte innehåller väsentliga felaktigheter, vare sig dessa beror på oegentligheter eller på fel.

Revisorns ansvar

Vårt ansvar är att uttala en slutsats om hållbarhetsredovisningen grundad på vår översiktliga granskning och lämna ett yttrande avseende den lagstadgade hållbarhetsrapporten.

Vi har utfört vår översiktliga granskning i enlighet med ISAE 3000 Andra bestyrkandeuppdrag än revisioner och översiktliga granskningar av historisk finansiell information. En översiktlig granskning består av att göra förfrågningar, i första hand till personer som är ansvariga för upprättandet av hållbarhetsredovisningen, att utföra analytisk granskning och att vidta andra översiktliga granskningsåtgärder. Vi har utfört vår granskning avseende den lagstadgade hållbarhetsrapporten i enlighet med FARs rekommendation RevR 12 Revisorns yttrande om den lagstadgade hållbarhetsrapporten. En översiktlig granskning och en granskning enligt RevR 12 har en annan inriktning och en betydligt mindre omfattning jämfört med den inriktning och omfattning som en revision enligt IAASBs standarder för revision och god revisionssed i övrigt har.

Ernst & Young AB tillämpar ISQC 1 (International Standard on Quality Control) och har därmed ett allsidigt system för kvalitetskontroll vilket innefattar dokumenterade riktlinjer och rutiner avseende efterlevnad av yrkesetiska krav, standarder för yrkesutövningen och tillämpliga krav i lagar och andra författningar. Vi är oberoende i förhållande till Dustin Group AB enligt god revisorssed i Sverige och har i övrigt fullgjort vårt yrkesetiska ansvar enligt dessa krav.

De granskningsåtgärder som vidtas vid en översiktlig granskning och granskning enligt RevR 12 gör det inte möjligt för oss att skaffa oss en sådan säkerhet att vi

blir medvetna om alla viktiga omständigheter som skulle kunna ha blivit identifierade om en revision utförts. Den uttalade slutsatsen grundad på en översiktlig granskning och granskning enligt RevR 12 har därför inte den säkerhet som en uttalad slutsats grundad på en revision har.

Vår granskning av hållbarhetsredovisningen utgår från de av styrelsen och företagsledningen valda kriterier, som definieras ovan. Vi anser att dessa kriterier är lämpliga för upprättande av hållbarhetsredovisningen.

Vi anser att de bevis som vi skaffat under vår granskning är tillräckliga och ändamålsenliga i syfte att ge oss grund för våra uttalanden nedan.

Uttalanden

Grundat på vår översiktliga granskning har det inte kommit fram några omständigheter som ger oss anledning att anse att hållbarhetsredovisningen inte, i allt väsentligt, är upprättad i enlighet med de ovan av styrelsen och företagsledningen angivna kriterierna.

En lagstadgad hållbarhetsrapport har upprättats.

Stockholm den 14 november 2018 Ernst & Young AB

Jennifer Rock-Baley Auktoriserad revisor Charlotte Söderlund Auktoriserad revisor

Årsstämma 2017/18

Dustins årsstämma hålls tisdagen den 11 december 2018 klockan 15.00 på Westmanska Palatset, Holländargatan 17 i Stockholm. Inregistrering till årsstämman börjar klockan 14.00.

Deltagande

Aktieägare som önskar delta i årsstämman ska:

  • dels vara införd i den av Euroclear AB förda aktieboken onsdagen den 5 december 2018.
  • dels anmäla sig till bolaget via epost: [email protected] eller per brev Dustin Group AB (publ), Att: Bolagsstämma, Box 1194, 131 27 Nacka Strand senast onsdagen den 5 december 2018.

Anmälan

Vid anmälan ska aktieägaren uppge namn, person eller organisationsnummer, adress och telefonnummer samt i förekommande fall uppgift om ombud och biträden.

Sker deltagande med stöd av fullmakt ska denna vara skriftlig samt vara daterad och underskriven. Fullmakten bör i god tid före bolagsstämman insändas till Dustin Group AB på adressen ovan.

Fullmaktsformulär på svenska och engelska finns på koncernens hemsida http://www.dustingroup.com/sv/ arsstamma1718

Företrädare för juridisk person ska vidare uppvisa bestyrkt kopia av registreringsbevis eller motsvarande behörighetshandlingar.

För information om hur personuppgifter behandlas hänvisas till den integritetspolicy som finns tillgänglig på Euroclears hemsida https://www.euroclear.com/ dam/ESw/Legal/Integritetspolicy-bolagsstammorsvenska.pdf

Kallelse och annan information finns tillgänglig på http://www.dustingroup.com/sv/arsstamma1718 sedan fyra veckor innan årsstämman.

Förvaltarregistrerade aktier

Aktieägare som har sina aktier förvaltarregistrerade måste, utöver anmälan om deltagande vid stämman, tillfällig föras in i aktieboken i eget namn (så kallad rösträttsregistrering) för att få delta vid stämman. För att denna registrering ska vara verkställd den 5 december 2018, bör aktieägaren i god tid före denna dag kontakta sin förvaltare eller bank.

Utdelning

Styrelsen föreslår för 2017/18 en utdelning om totalt 239 miljoner kronor, vilket motsvarar en utdelning på 2,72 kronor per aktie efter beaktande av utfallet i den genomförda företrädesemissionen. Den föreslagna utdelningen motsvarar cirka 78 procent av årets resultat. Torsdagen den 13 december 2018 föreslås som avstämningsdag för utdelningen. Beräknat datum för utbetalning av utdelningen är tisdagen den 18 december 2018.

Finansiell kalender

Årsstämma 2017/18 2018-12-11
Delårsrapport sep – nov 2019-01-09
Delårsrapport dec – feb 2019-04-10
Delårsrapport mar – maj 2019-07-03
Bokslutskommuniké sep – aug 2019-10-09

Hållbarhetsinformation

Om denna redovisning

Väsentlighetsanalys

Dustins års- och hållbarhetsrapport summerar det finansiella resultatet och det hållbarhetsarbete vi har utfört under verksamhetsåret 2017/18. Det är första gången vi redovisar integrerad finansiell information och hållbarhetsinformation i en gemensam rapport. Dustin har redovisat enligt Global Reporting Initiatives (GRI) riktlinjer sedan 2014/15. För 2017/18 följer Dustin "GRI Standards" och rapporterar på nivå "Core". Det innebär att Dustin har identifierat de aspekter som är väsentliga för bolaget och rapporterar på minst en indikator per aspekt.

Rapporten omfattar koncernens hållbarhetsarbete under verksamhetsåret från den 1 september 2017 till den 31 augusti 2018. Dustin redovisar hållbarhetsdata årligen, och föregående års rapport publicerades 17 november 2017. Vid frågor, vänligen kontakta Hållbarhetschef Stephanie Forsblom.

Väsentlighetsanalysen 2015/16 är den mest omfattande Dustin har gjort med avseende på hållbarhet. Totalt

deltog 77 intressenter, bland annat tillverkare, distributörer, kunder, affärspartners, medarbetare, styrelse, koncernledning, investerare, ickestatliga organisationer och samarbetspartners. Syftet var att kartlägga våra intressenters syn på vilka hållbarhetsaspekter de anser vara de viktigaste.

Utifrån resultatet av väsentlighetsanalysen och våra fem fokusområden har Dustin definierat de hållbarhetsområden som beskrivs i årets hållbarhetsredovisning. Hållbarhetsområdena anses väsentliga för hela organisationen och för våra externa intressentgrupper.

Eftersom vi har långsiktiga mål för vårt hållbarhetsarbete fram till 2020 har vi valt att genomföra en väsentlighetsanalys minst vart tredje år. Om det skulle inträffa betydande förändringar av bolagets strategi eller operativa verksamhet, såsom geografisk expansion eller att nya produktkategorier tillkommer, kan det finnas behov av att utföra väsentlighetsanalyser oftare. Under 2018/19 planerar vi genomföra en ny väsentlighetsanalys.

Väsentligt för Dustin ur ett ekonomiskt, miljömässigt eller socialt perspektiv

Intressentöversikt

Dialogen med våra intressenter sker fortlöpande. Nedan redogör vi för de intressenter vi identifierat som mest väsentliga för vårt hållbarhetsarbete, kanal för dialog samt viktiga frågor under året.

Intressenter Kanaler för dialog Viktiga frågor
Kund • Kundkontakt och kundmöten
• Konceptbutik
• Kundtidning och IT-mässa (Dustin Expo)
• Information på hemsida, kundservice
och sociala medier
• Kundundersökning och brand tracker
• Konfliktmineraler
• Certifierat ledningsystem
• Uppförandekod och efterlevnad
• Fabriksinspektioner
Ägare • Enskilda investerarmöten
• Webbsändingar/telefonkonferenser
vid delårsrapporter
• Presentationer vid investerarluncher,
seminarier och andra sammankomster
• Riskkartläggning av värdekedjan
och fabriksinspektion
• Miljömål
Medarbetare • Dagliga avstämningar och interaktion
• Möten för hela organisationen, All Staff
• Utbildning, klassrum och e-kurs
• Årlig medarbetarundersökning
• Årliga utvecklingssamtal
• Ansvarsfull tillverkning av produkter
under eget varumärke
• Arbetet med Dustins fem fokusområden
• Konfliktmineraler
• Återtag
Leverantörer • Separata möten i inköpsprocessen
• Leverantörsbedömning inom ramen
för Dustins uppförandekod
• Seminarier och paneldiskussioner
• Fabriksinspektioner.
• Efterlevnad av uppförandekod
• Sunda arbetsförhållanden och
befrämjande av mänskliga rättigheter
• Arbetsmiljö, säkerhet och hälsa
• Miljöskydd
• Anti-korruption och mutor
• Ursprungsland och spårbarhet
Frivilliga
organisationer och
sammarbetspartners
• Enskilda möten
• Konferenser, utbildningar och
paneldiskussioner
• Hållbar IT och miljömärkningar
• Miljömål
• Transparens och spårbarhet
• Återtag

Medarbetare

Nedan redogör vi mer utförligt avseende åldersfördelning bland nyanställningar och avslutade anställningar samt fördelningen mellan länder, utöver den medarbetardata som finns rapporterad på sidan 45. Dustin har få deltidsanställda och åldersfördelningen ligger i linje med åldersfördelningen för liknande medelstora bolag inom IT-branschen.

I slutet av verksamhetsåret 2017/18 var könsfördelningen (kvinnor/män) inom Dustin 30/70 procent. Inkluderar vi medarbetarna hos våra förvärvade bolag sjunker könsfördelningen till 26/74 procent. Främsta orsaken till detta är att de förvärvade bolagen har en betydande andel män. Jämför vi könsfördelningen mellan länderna, ligger Sverige i framkant med en könsfördelning på 35/65 procent medan Danmark ligger efter med en könsfördelning på 16/84 procent.

Åldersfördelning anställningar -29 år 30-49 år 50- år
Nyanställningar (antal) 70 (116) 116 (89) 14 (14)
Nyanställningar (%) 35 % (53 %) 58 % (41 %) 7 % (6 %)
Avslutade anställningar (antal) 62 (79) 107 (74) 23 (18)
Avslutade anställningar (%) 32 % (46 %) 56 % (43 %) 12 % (11 %)
Anställningar Totalt Sverige Norge Danmark Finland
Nyanställningar (antal) 200 (219) 136 (160) 8 (19) 41 (18) 15 (22)
Nyanställningar (%) 68 % (73 %) 4 % (9 %) 21 % (8 %) 7 % (10 %)
Avslutade anställningar (antal) 192 (171) 130 (106) 16 (18) 28 (27) 18 (20)
Avslutade anställningar (%) 68 % (62 %) 8 % (10 %) 15 % (16 %) 9 % (12 %)
Könsfördelning inom Dustin Totalt Sverige Norge Danmark Finland
Könsfördelningen inom Dustin 30/70 (29/71) 35/65 (33/67) 23/77 (21/79) 16/84 (21/79) 29/71 (22/78)
Könsfördelning inklusive förvärv 26/74 (24/76)
Könsfördelningen på chefsnivå 36/64 (31/69) 40/60 (34/66) 38/62 (29/71) 16/84 (13/87) 44/65 (22/78)
Könsför. På chefsnivå inkl. förvärv 34/66 (28/72)
Åldersfördelning
Koncernledning och Styrelse -29år 30 – 49 år 50 - år
Totalt 24 % (24 %) 64 % (63 %) 12 % (13 %)
Koncernledning 0 % (0 %) 70 % (70 %) 30 % (30 %)
Styrelsen 0 % (0 %) 0 % (37 %) 100 % (63 %)

I Finland är kollektivavtalet för anställda allmänt bindande. Sedan våren 2017 omfattas även majoriteten av anställda i Sverige av kollektivavtal. I Danmark och Norge omfattas inga av anställda av kollektivavtal.

Redovisningsprinciper

Datainsamling och mätning

Miljödata, energi och utsläpp samlas in via koncernens miljörapporteringsprocess. Koncernövergripande definitioner används för samtliga miljöparametrar för att öka kvaliteten. Konsolideringsprinciperna för miljödata inkluderar alla bolag inom koncernen. Förvärvade företag ingår i rapportering för miljödata inom tolv månader efter förvärvstidpunkten. All data är insamlad i enlighet med Dustins rapporteringsperiod 1 september till 31 augusti för såväl 2014/15, 2015/16, 2016/17 som 2017/18. Vid insamling av data avseende utsläpp och energi används rapporteringsperioden 1 augusti till 31 juli.

Medarbetardata samlas in separat från verksamhetsländerna och konsolideras på koncernnivå. Konsolideringsprinciperna för medarbetardata inkluderar alla majoritetsägda bolag inom koncernen, inklusive Dustins förvärv. Även interna konsulter, det vill säga konsulter med en egen epostadress från Dustin är inkluderade.

Under verksamhetsåret 2016/17 blev IKT Gruppen operativt en del av Dustin och under 2017/18 integrerades Commsec. Rapporterad medarbetardata som avser Dustin inkluderar således även IKT gruppen och Commsec, medan DAV Partner, Idenet, JML-System, Saldab, Purity IT, Core Services, Norriq och ITaito rapporteras under begreppet 'förvärv'. Under verksamhetsåret 2017/18 sålde Dustin IT-Hantverkarna. Vincere är inte inkluderad insamlad data och mätning.

Utsläpp till luft

Framtagen klimatdata hos företag är ofta förknippad med osäkerhet. Den beror på vetenskaplig osäkerhet kring mätmetoder men också på osäkerheten i data som mätmetoderna appliceras på. Totala mängden växthusgaser rapporteras i kg koldioxidekvivalent (CO₂e) och inkluderar främst CO₂-växthusgaser. Biogent utsläpp är inte väsentligt och har inte rapporterats.

Rapporteringen sker i enlighet med GHG-Protokollet och inkluderar Scope 1-, Scope 2- samt Scope 3-utsläpp. Vald ansats för konsolidering av utsläpp är "operationell kontroll". Det innebär att vi räknar enheter baserat på om vi kan införa policyer och operativa åtgärder snarare än på grundval av finansiell kontroll och ekonomiskt intresse.

Med anledning av detta ingår följande utsläppskällor:

  • Bilresor med bilar ägda av Dustin (Scope 1).
  • Elförbrukning, uppvärmning och avkylning av Dustins kontor i Sverige, Norge, Danmark och Finland med mer än 15 medarbetare. Vidare ingår Dustins konceptbutik i Sverige, Dustins centrallager i Sverige och mindre konsolideringslager i Finland (Scope 2).
  • Utgående transporter från lager till kund. Här ingår både transporter från Dustins centrallager i Sverige, konsolideringslager i Finland och Norge samt direktleverans från distributör till kund (Scope 3).
  • Dustins utlokaliserade serverhallar (Scope 3).
  • Leasingbilar för personal (Scope 3).
  • Affärsresor med tåg och flyg (Scope 3).
  • Återvinning och energiutvinning av avfall från huvudkontor och centrallager (Scope 3).
  • Återanvändning av återtagna sålda enheter (Scope 3).
  • Specifika emissionsfaktorer har använts för att räkna ut samtliga Scope 1-, Scope 2- och Scope 3-utsläpp, i enlighet med "location-based" metoden. För uträkning av Scope 2-utsläpp i enlighet med "marketbased" metoden, används Nordisk Residualmix för 2017 ( 329,19 g CO2/kWh)

Energi

Den totala mängden förbrukad energi rapporteras i kilowattimmar och inkluderar elförbrukning, uppvärmning samt avkylning. Beräkningarna omfattar Dustins samtliga kontorsfastigheter med mer än 15 medarbetare, centrallager, mindre konsolideringslager i Finland samt Dustins konceptbutik i Sverige. Avgränsningen är enhetlig med uträkningarna av Scope 2-utsläpp. Vidare inkluderar förbrukningen även el och avkylning av utlokaliserade serverhallar.

Kontorsfastigheterna i Sverige, Norge, Danmark och Finland används bara delvis av Dustin och värmeförbrukningen allokeras utifrån yta. Detsamma gäller konsolideringslaget i Norge samt Dustins konceptbutik. För serverhallarna mäts förbrukningen med hjälp av PUE-värde (Power Usage Effectiveness).

Avfall

Den totala rapporterade avfallsmängden omfattar Dustins avfall från huvudkontor och centrallager. Övriga fastigheter eller lagerutrymmen inkluderas inte.

Farligt avfall

Den totala rapporterade mängden farligt avfall omfattar endast farligt avfall från centrallagret samt elektronikavfall vi som producent är ansvariga att ta tillbaka. I dagsläget har Dustin ingen vedertagen metod för att mäta mängden avfall som skickas till återvinning från våra övriga fastigheter.

Mellan 2016/17 och 2017/18 ändrades lagstiftningen avseende rapportering av återvinningsmetod för insamlade elektriska och elektroniska produkter. Under åren har majoriteten av det farliga avfall som genereras hos Dustin varit kopplat till det insamlade elektronikavfall vi som producent är ansvariga att hantera. Numera förser insamlingssystemet inte bolag med data kring återvinningsmetod. För 2017/18 representerar mängden farligt avfall således endast farligt avfall som vi själva genererat på vårt centrallager och kontor – exempelvis gamla lysrör, batterier och uttjänt elektronikutrustning.

Återtag av elektronikprodukter

Antal återtagna produkter inkluderar kategorierna stationära datorer, bärbar datorer, surfplattor, mobiltelefoner, skärmar, servrar, nätverksutrustning och skrivare. Kategorier som inte omfattas är bland annat datormöss, tangentbord, kablar, laptopdockningsstationer, externa hårddiskar, lösa hårddiskar, CDskivor och lösa datordelar. Koldioxidbesparingarna räknas endast ut på produkter som kan återanvändas.

Medarbetardata

Med aktiva anställda avses alla medarbetare på Dustin och förvärvade bolag, inklusive interna konsulter med egen e-postadress hos Dustin. Personer som är föräldralediga eller långtidssjukskrivna inkluderas ej. Aktiva anställda rapporteras i samband med andelen anställda som utfört ekursen i Dustins uppförandekod. Vissa GRI-indikatorer angående våra medarbetare har inte rapporterats per åldersgrupp och land när skillnaden mellan åldern inte har ansetts väsentlig.

Förändrad information från tidigare hållbarhetsredovisning

Under 2016 köpte Stena Recycling bolaget IL Recycling. Som en följd av detta har förhindrade utsläpp från

återvinning av avfall för 2016/17 justerats till att inkludera såväl rapporterade siffror från IL Recycling för H1 2016/17 samt från Stena Recycling för 2H 2016/17. Förändringen har bidragit till en ökning av förhindrade utsläpp från 27 325 kg CO2e till 96 181 kg CO2e.

Väsentliga förändringar avseende omfattning och avgränsningar

Beslutet att inkludera samtliga förvärv i miljöredovisningen för energi och utsläpp inom tolv månader efter förvärvstidpunkten har medfört att ett ökat antal datacenter och fastigheter ingår i rapporteringen. Utifrån denna princip är Saldab, Idenet och Purity inkluderade i energi och utsläppsrapporteringen, medan Commsec och IKT Gruppen redan är en operativ del av Dustin.

Försiktighetsprincipen

Försiktighetsprincipen är en av de grundläggande principerna för god redovisningsstandard hos Dustin. I dagsläget tillämpas försiktighetsprincipen för hållbarhet vid behov, såsom vid uppskattningen av utsläpp från leasingbilar. Principen är definierad i bolagets uppförandekod.

Lagstadgad hållbarhetsrapport

Dustin omfattas av kravet på lagstadgad hållbarhetsrapportering i enlighet med krav i årsredovisningslagen. Den lagstadgade hållbarhetsrapporten återfinns i Års och hållbarhetsredovisningen under följande rubriker och omfattar rapporteringskrav som miljö, socialt ansvar, personal, mänskliga rättigheter och antikorruption:

  • Mål och nyckeltal på sidorna 20-21
  • Affärsmodell och värdeskapande på sidorna 16 -19
  • Integritet och riskhantering på sidorna 43, 58-63 och 70
  • Intern styrning på sidorna 64-70
  • Väsentlighetsanalys och intressenter på sidorna 132-133
  • Ansvarsfulla inköp på sidorna 30-31 samt 38-40
  • Mänskliga rättigheter på sidan 30-31 samt 38-40
  • Miljö på sidorna 32-33 samt 41-42
  • Personal på sidorna 34-35, 45 och 134

Externt bestyrkande

Hållbarhetsinformationen i Års- och hållbarhetsredovisningen för 2017/18 har översiktligt granskats av Dustins revisorer, Ernst & Young. Därtill har den godkänts av Dustins styrelse.

GRI-Index

GRI Standard Beskrivning/upplysning Sida
GRI 102: Allmän information 2016
102-1 Namn på organisationen 50
102-2 Produkter, tjänster, varumärken 7
102-3 Lokalisering av huvudkontor 50
102-4 Länder där verksamheten bedrivs 50
102-5 Ägarstruktur och företagsform 50
102-6 Marknader 7
102-7 Organisationens storlek 7
102-8 Antalet anställda och entreprenörer 45
102-9 Organisationens leverantörskedja 30-33
102-10 Väsentlig förändring av organisationen
och dess värdekedja
6 & 13-15
102-11 Om försiktighetsprincipen 136
102-12 Externa initiativ 70
102-13 Medlemskap i sammanslutningar Svenskt Näringsliv,
Världsnaturfonden
WWF & Womentor
Strategi
102-14 Uttalande från VD 10-11 & 37
Etik och integritet
102-16 Värderingar, principer, standarder
och normer för beteende
34, 43, & 64-72
Styrning
102-18 Styrningsstruktur 64-77
Involvering av intressenter
102-40 Lista över intressentgrupper 133
102-41 Kollektivavtal 134
102-42 Identifiering och val av intressentgrupper 132
102-43 Organisationens hantering av
intressentgruppens engagemang
133
102-44 Huvudsakliga ämnen och frågor 132-133
Rapporteringsgrunder
102-45 Enheter som ingår i koncernrapporteringen 120
102-46 Definition av rapportinnehåll 132
102-47 Identifierade väsentliga aspekter 132
102-48 Förändrad information 135
102-49 Förändring från tidigare rapporter 136
102-50 Rapportperiod 135
102-51 Datum för tidigare rapport 132
102-52 Rapportcykel 135
102-53 Kontaktuppgifter 132
102-54 Uttalande om rapportering i
enlighet med GRI Standard
132
102-55 GRI-Index 137-138
102-56 Extern granskning 129-130
GRI Standard Beskrivning / upplysning Sida Utestående information
GRI 205: Anti-korruption 2016
103-1/2/3 Angreppssätt 205 43 & 70
205-1 Riskbedömning med avseende
på korruption
43
205-3 Rapporterade fall av korruption 43
GRI: 301 Material 2016
103 – 1/2/3 Angreppssätt 301 33 & 44
301-3 Andel återlämnade och återvunna
produkter
44 Fokus på antal eftersom den är mest
väsentligt för Dustins 2020 mål
GRI 302: Energi 2016
103-1/2/3 Angreppssätt 302 32, 41 & 135
302-1 Energianvändning 41
GRI 305: Utsläpp 2016
103-1/2/3 Angreppssätt, 305 41
305-1 Direkt (Scope 1) GHG-utsläpp 41
305-2 Indirekt (Scope 2) GHG-utsläpp 41
305-3 Andra indirekt (Scope 3) GHG-utsläpp 41
305-5 Minskning av utsläpp 41
GRI 308: Miljögranskning av leverantörer 2016
103-1/2/3 Angreppssätt, 308 30-31
308-1 Nya leverantörer som granskats
utifrån miljökriterier
38-40
GRI 401: Anställning
103-1/2/3 Angreppssätt, 401 34-35, 45 &
134-136
401-1 Personalomsättning 45 & 134
GRI 405: Mångfald och Jämställdhet 2016
103-1/2/3 Angreppssätt, 405 34-35
Mångfald i ledningsgrupper
och bland anställda
45 & 134
GRI 414: Social granskning av leverantörer 201
103-1/2/3 Angreppssätt, 414 30-31
414-1 Nya leverantörer som granskats
utifrån sociala kriterier
38-40

Flerårsöversikt

Alla siffror i miljoner kronor om inte annat anges 17/18 16/17 15/16 14/15 13/14
Resultaträkning
Organisk omsättningstillväxt (%) 2,0 8,6 4,4 5,7 21,0
Bruttomarginal (%) 15,9 14,8 15,0 14,1 14,4
Rörelseresultat 443,8 349,5 323,5 218,0 301,0
Justerat rörelseresultat (EBITDA) 521,2 438,4 400,2 364,1 361,9
Justerat rörelseresultat (EBITA) 500,6 426,1 389,6 353,5 353,5
Justerad EBITA-marginal (%) 4,9 4,6 4,7 4,5 4,8
Avkastning på eget kapital (%) 18,5 16,1 15,8 9,4 22,0
Balansräkning
Nettorörelsekapital -192,0 118,1 31,6 158,3 7,1
Sysselsatt kapital 48,5 269,1 173,3 292,6 145,1
Nettoskuld 1730,6 998,3 826,3 936,9 1 076,7
Nettoskuld/justerad EBITDA (x) 3,3 2,3 2,1 2,6 3,0
Underhållsinvesteringar -52,1 -27,3 -4,7 -8,9 -8,0
Soliditet (%) 26,7 35,6 36,5 34,4 20,4
Kassaflöde
Operativt kassaflöde 854,8 301,2 500,7 217,2 458,9
Kassaflöde från den löpande verksamheten 747,9 213,6 447,2 58,6 255,7
Data per aktie
Resultat per aktie inkl. avvecklad verksamhet före ut
spädning (SEK)
3,99 3,14 2,95 1,75 2,48
Resultat per aktie inkl. avvecklad verksamhet efter
utspädning (SEK)
3,97 3,13 2,95 1,75 2,48
Eget kapital per aktie före utspädning (SEK) 21,32 19,50 18,67 17,38 11,24
Kassaflöde från den löpande verksamheten per aktie
före utspädning (SEK)
9,77 2,80 5,87 0,82 3,87
Kassaflöde från den löpande verksamheten per aktie
efter utspädning (SEK)
9,72 2,80 5,87 0,82 3,87
Genomsnittligt beräknat antal aktier 76 548 031 76 173 115 76 173 115 71 545 731 66 095 090
Genomsnittligt beräknat antal aktier efter utspädning 76 918 811 76 338 787 76 173 115 71 552 025 66 095 090
Antal emitterade aktier vid årets slut 77 226 502 76 173 115 76 173 115 76 173 115 66 095 090
Utdelning per aktie, kronor 3,10* 2,80 2,40 1,70 0,00

* Styrelsens föreslagna utdelning visas här före beaktande av utfallet i den genomförda företrädesemissionen i syfte att skapa jämförbarhet mellan räkenskapsåren. Efter beaktande av utfallet i den genomförda företrädesemissionen uppgår föreslagen utdelning per aktie till 2,72 kronor.

Härledning av alternativa nyckeltal

Alla siffror i miljoner kronor om inte annat anges 17/18 16/17 15/16 14/15 13/14
Organisk tillväxt
Omsättningstillväxt (%) 10,7 12,1 4,6 7,6 35,5
Förvärvad tillväxt (%) -7,3 -1,7 -1,2 -0,6 -14,3
Valutaeffekt i omsättningstillväxt (%) -1,4 -1,8 1,0 -1,3 -0,2
Organisk omsättningstillväxt (%) 2,0 8,6 4,4 5,7 21,0
Resultat före finansiella poster inklusive
rörelseresultat för avvecklade verksamheter
Rörelseresultat kvarvarande verksamheter 443,8 349,5 323,5 218,0 294,9
Rörelseresultat avvecklade verksamheter - 0,0 0,4 8,5 6,1
Summa 443,8 349,5 323,9 226,5 301,0
Justerat rörelseresultat (EBITA) 17/18 16/17 15/16 14/15 13/14
Rörelseresultat inklusive avvecklade verksamheter 443,8 349,5 323,9 226,5 301,0
Av- och nedskrivningar på immateriella 57,8 69,3 60,6 58,3 53,6
anläggningstillgångar
Jämförelsestörande poster -1,0 7,3 5,0 68,7 -1,1
Justerat rörelseresultat (EBITA) 500,6 426,1 389,6 353,5 353,5
Justerat rörelseresultat (EBITDA) 17/18 16/17 15/16 14/15 13/14
Rörelseresultat inklusive avvecklade verksamheter 443,8 349,5 323,9 226,5 301,0
Av- och nedskrivningar på materiella 20,5 12,3 10,6 10,6 8,5
anläggningstillgångar
Av- och nedskrivningar på immateriella tillgångar 57,8 69,3 60,6 58,3 53,6
Jämförelsestörande poster -1,0 7,3 5,0 68,7 -1,1
Justerat rörelseresultat (EBITDA) 521,2 438,4 400,2 364,1 361,9

Definitioner

IFRS-mått: Definition/Beräkning
Resultat per aktie Nettoresultat i kronor i relation till
genomsnittligt antal aktier, enligt IAS 33.
Alternativa nyckeltal:
Definition/Beräkning
Syfte
Avkastning på eget kapital Årets resultat i relation till eget kapital vid
periodens slut.
Dustin anser att nyckeltalet mäter hur
lönsamt bolaget är för dess aktieägare.
Bruttomarginal Bruttoresultat i relation till nettoomsättning. Används för att mäta produkt- och
tjänstelönsamheten.
Eget kapital per aktie Eget kapital vid periodens slut i relation till
antalet aktier vid periodens slut.
Visar Dustins egna kapital per aktie.
Förvärvad tillväxt Nettoomsättning för den aktuella perioden
hänförlig till förvärvade och avyttrade
verksamheter, i förhållande till netto
omsättningen för jämförelseperioden.
Förvärvad tillväxt rensas bort vid
beräkning av organisk tillväxt.
Justerat rörelseresultat (EBITA) Rörelseresultat (EBIT) enligt resultaträkning,
före jämförelsestörande poster samt av- och
nedskrivning av immateriella tillgångar.
Dustin anser att nyckeltalet mäter
rörelsens underliggande intjänande
förmåga och underlättar jämförelse
mellan kvartalen.
Justerat rörelseresultat (EBITDA) Rörelseresultat (EBIT) enligt resultaträkning,
före jämförelsestörande poster samt av- och
nedskrivningar av immateriella och materiella
tillgångar.
Dustin anser att nyckeltalet mäter
rörelsens underliggande intjänande
förmåga och underlättar jämförelse
mellan kvartalen.
Justerad EBITA-marginal Justerat rörelseresultat (EBITA) i relation till
nettoomsättning.
Nyckeltalet syftar till att mäta rörelsens
lönsamhetsgrad.
Jämförelsestörande poster Med jämförelsestörande poster avses väsentliga
intäkts- eller kostnadsposter som redovisas
separat på grund av betydelsen av deras
karaktär och belopp.
Dustin anser att särredovisning av
jämförelsestörande poster ökar jämför
barheten av rörelseresultatet över tid.
Kassaflöde från den löpande
verksamheten
Kassaflöde från den löpande verksamheten
efter förändringar i rörelsekapital.
Avser att visa hur stort kassaflöde
som genereras från den löpande
verksamheten.
Kassaflöde från den löpande
verksamheten per aktie
Kassaflöde från den löpande verksamheten i
relation till genomsnittligt antal utestående
aktier.
Avser att visa hur stort kassaflöde
som genereras från den löpande
verksamheten per aktie.
Nettorörelsekapital Summa omsättningstillgångar minus likvida
medel, kortfristiga finansiella leasingtillgångar
och kortfristiga icke räntebärande skulder, vid
periodens slut.
Är ett mått som visar Dustins
effektivitet och kapitalbindning.
Nettoskuld Lång- och kortfristiga räntebärande skulder,
exklusive förvärvsrelaterade skulder, minus
likvida medel vid periodens slut.
Detta visar Dustins totala skuld justerad
för likvida medel.
Nettoskuld/EBITDA Nettoskuld i förhållande till Justerat rörelse
resultat (EBITDA).
Detta mått syftar till att visa på
förmågan att betala sina skulder.
Organisk tillväxt Nettoomsättningstillväxt för den aktuella
perioden, justerad för förvärv och avyttringar
samt valutaeffekter.
Ger ett mått på den tillväxt som Dustin
åstadkommit av egen kraft.
Omsättningstillväxt Nettoomsättning för den aktuella perioden
i förhållande till nettoomsättning för
jämförelseperioden.
Syftar till att visa nettoomsättningens
utveckling.
Operativt kassaflöde Justerad EBITDA minus underhållsinvesteringar
plus kassaflöde från förändringar i rörelse
kapital.
Avser att visa hur stort kassaflöde som
genereras från den löpande verksam
heten och som finns kvar till utbetal
ningar hänförliga till utdelningar, räntor
och skatter.
Rörelseresultat Rörelseresultat (EBIT) är ett mått på företagets
resultat före skatt och finansiella poster.
Detta mått visar på Dustins lönsamhet
från rörelsen.
Soliditet Eget kapital vid periodens slut i relation till
totala tillgångar vid periodens slut.
Dustin anser att detta mått ger en bild
av bolagets betalnings-förmåga på sikt.
Segmentsresultat Segmentets rörelseresultat exklusive
avskrivningar och jämförelsestörande poster.
Dustin anser att nyckeltalet mäter
segmentets intjänandeförmåga.
Sysselsatt kapital Rörelsekapital plus totala anläggnings
tillgångar, exklusive goodwill och övriga
immateriella tillgångar hänförliga till förvärv
samt räntebärande fordringar avseende
finansiell leasing, vid periodens slut.
Sysselsatt kapital mäter kapital
användning och effektivitet.
Underhållsinvesteringar Investeringar som krävs för att upprätthålla
nuvarande verksamhet exklusive finansiell
leasing.
Används för beräkning av operativt
kassaflöde.
Valutaeffekter Skillnaden mellan nettoomsättning i SEK
för jämförelseperioden och nettoomsättning
i lokal valuta för jämförelseperioden,
omräknat till SEK med den aktuella periodens
genomsnittsvaluta.
Valutaeffekter rensas bort vid beräkning
av organisk tillväxt.

Ordlista

Ord/Begrepp Definition/Beräkning
B2B Avser all försäljning till företag och organisationer, delas upp i LCP och SMB enligt
nedan definition.
B2C Avser all försäljning till konsumenter.
Centrala funktioner Inkluderar samtliga icke-allokerade centrala kostnader, inklusive avskrivningar,
exklusive jämförelsestörande poster.
Klienter Samlingsnamn för produktkategorierna datorer, mobiltelefoner och surfplattor.
LCP Avser all försäljning till stora företag och offentlig sektor (Large Corporate and
Public sector). Som huvudregel definieras detta segmentet som företag och
organisationer med mer än 500 anställda alternativt offentlig verksamhet.
LTI Långsiktigt incitamentsprogram som omfattar koncernledning och andra nyckel
personer inom Dustin.
LTM Last twelve months, även kallat rullande tolv månader. Avser tolv månader bakåt i
tiden oavsett räkenskapsår.
SaaS Software as a service (SaaS) är en typ av molntjänst som tillhandahåller
programvara över internet.
SMB Avser all försäljning till små och medelstora företag (Small and Medium-sized
Businesses).

Finansiell kalender

2018-12-11 Årsstämma i Stockholm

2019-01-09 Delårsrapport för första kvartalet, 1 september 2018 – 30 november 2018

2019-04-10 Delårsrapport för andra kvartalet, 1 december 2018 – 28 februari 2019

2019-07-03 Delårsrapport för tredje kvartalet, 1 mars 2019 – 31 maj 2019

2019-10-09 Bokslutskommuniké, 1 september 2018 – 31 augusti 2019 2019-11-14 Årsredovisning 2018/19

2019-12-11 Årsstämma 2018/19

För mer information, kontakta:

Dustin Group AB Johan Karlsson, CFO [email protected] 0708-67 79 97

Fredrik Sätterström, Head of Investor Relations [email protected] 0705-10 10 22

Talk to a Data Expert

Have a question? We'll get back to you promptly.