Dong-E-E-Jiao Co., Ltd. — Environmental & Social Information 2009

Apr 10, 2009

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山东东阿阿胶股份有限公司 2008 年度社会责任的报告

二00 九年四月

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一、综述

山东东阿阿胶股份有限公司（以下简称“公司”）始建于1952 年，地处阿胶发祥地山东省东阿县。阿胶年产量、出口量分别占 全国75％、90％以上，远销东南亚各国及欧美市场。长期以来， 公司秉承“融古今智慧，创健康人生“的经营理念，把履行社会 责任，恪守诚信道义作为公司发展的根本宗旨，保持了行业领军 地位，赢得了社会赞誉。

公司相继荣获全国医药百强、全国科技百强、中国科技名牌 500 强、全国中药行业效益十佳、国家高新技术优秀企业、全国 用户满意企业，国家原产地标记注册，国家级非物质文化遗产， 国家级阿胶制作技艺唯一传承人，山东省质量管理奖，山东省消 费者满意单位，中国企业教育百强，中国专利山东省明星企业， 中国上市公司市值管理百佳企业，山东省自主创新模范企业，山 东省文化产业示范基地，山东省保护消费者合法权益先进单位， 山东省创建劳动关系和谐企业，山东省企业教育培训先进单位， 山东省富民兴鲁劳动奖章，山东省职工体育工作先进单位，山东 省管理创新十佳企业等荣誉。东阿阿胶股票入选沪深300、深证 100、巨潮100 三大指数样本。“东阿”牌荣获中国驰名商标、中 国行业标志性品牌、首批300 家全国重点保护品牌、中国最有价 值商标500 强，“最受消费者信赖保健品品牌”、山东省医药行 业十佳品牌，4 次入围“中国500 最具价值品牌”。

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二、社会责任履行情况

1、股东和债权人

公司重视对中小股东权益的保护，严格按照《公司法》等法 律法规和《公司章程》，规范召开股东大会。公司股改发行认股 权证的事宜等方面召开的股东大会都进行了网络投票。

公司一直注重加强投资者关系管理，规范披露信息，建立完 善的投资者关系管理制度，建立畅通的投资者沟通渠道，受到投 资者的一致好评。2006 年以来相继荣获 “ 投资者关系管理最佳中 ” “ 小型公司奖（以流通股股本和市值为标准） 、 投资者关系管理 百强奖 ” ， 董事会秘书连续2 次入围“金牌董秘”。

公司自1996 年上市以来，累计为投资者分红5.56 亿元，已 超过上市以来融资4.85 亿元，分红融资比为114%，给投资者带 来了丰厚的回报。

重视债权人权益保护。公司与十多家银行建立了合作关系， 无逾期还贷不良记录，被多家银行授予AAA 信用等级。 2、职工权益保护。

公司坚持“以人为本、先人后事”，规范劳动用工管理；不 断改善员工工作、生活环境；注重员工培养，关注员工身心健康， 努力实现员工与企业共同成长。。

（1） 依法加强劳动用工管理。公司根据《中华人民共和国劳动 法》、《中华人民共和国劳动合同法》以及有关法律、法规，建立 以市场机制为导向、符合企业发展要求的劳动用工制度，结合公

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司实际情况，制定了《东阿阿胶股份有限公司劳动合同管理制度》 和《员工假期管理制度》《员工健康管理制度》《劳动保险管理制 度》《劳保用品管理制度》并认真实施，每年开展员工满意度调 查，征求员工意见、建议，对制度不断进行改进，近年来，员工 满意度不断提高，企业凝聚力也不断增强。

（2）注重员工教育培养。

通过“送出去”的方式对高中层人员、管理技术骨干进行培 养：组织部分营销系统高中层领导16 人参加北京大学EMBA 及清 华大学MBA 学习，组织4 名财务管理人员参加厦门大学财务总监 班学习，组织9 名研发技术人员参加山东中医药大学在职研究生 学习。

采用“请进来”的方式对一般管理技术人员、生产员工进行 管理技术、操作技能方面的培训，不断提高员工素质。

通过发放学历津贴的方式激励员工主动自发参加学历教育， 使公司员工知识层次不断提升，2008 年大专及以上学历人员所 占比例较2005 年提高15%。

（3）建立职业生涯管理制度。指导帮助员工进行职业业生涯规 划，同时建立多通道的晋升机制，为员工提供更多成长与发展机 会，结合员工职位特点及个人发展意愿进行规划管理，并辅以配 套的薪酬激励制度，激励员工贡献并与企业分享成功。 （4）加强员工健康、安全管理。

实施《员工走访制度》《员工健康管理制度》，由工会牵头对

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于生病员工及家属及时走访，对退休员工、营销人员家属进行节 日走访；每年组织40岁以上员工和35对以上女工进行健康查体， 保证员工身体有病早发现、早治疗，提供员工生命质量。

为保证员工生命安全，公司还每年聘请消防专家来公司进行 消防安全培训，教授大家火灾预防、扑救、自救与逃生等知识本 领；进行交通安全知识培训并在住宅小区内以挂图形式对交通安 全法规进行宣传，指导大家安全出行。公司几年内没有发生大的 火灾、交通等安全事故；为了提高员工身体素质，公司还在小区 内设立了篮球场、乒乓球室等等，今年还计划建立游泳馆……

（5）注重丰富员工业余生活：除每年一度的大型公司运动 会外，平时也经常组织员工拔河比赛、篮球比赛、象棋比赛、知 识竞赛等，使员工工作之余，身心得到愉悦和放松，员工关系更 加融洽和谐。

3、讲诚信、重质量、注重原料资源保护。

为确保从源头保障产品质量，按照道地药材GAP 原料基地模 式，投资1 个多亿在新疆、内蒙、甘肃等地建立10 大养驴示范 基地。与地方政府、企事业单位及养殖大户实施战略合作，举办 980 余场养殖技术培训班，累计为农民提供毛驴配种、检疫、技 术指导服务3000 余人次、向各地输送优良种驴1200 余头，初步 形成了政府扶持、科技铺路、企业服务、农牧民唱主角，集饲养、 屠宰、加工、回收、销售一条龙的完整产业链，不仅为企业可持 续发展涵养了原料资源，从源头上保障了人民的用药安全，同时

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每年为地方及周边地区农牧民增加数亿元收入，并有效拉动三 产，促进了新农村建设。

实施大质量战略，用品质彰显民族品牌的诚信。早在80 年 代公司就提出了“以金牌工作质量创金牌产品质量，服务人类健 康”的质量方针。今年以来，进一步以大产品、大质量、大市场、 大服务的理念和机制保证职工时时处处以关注顾客为焦点。严格 按照ISO9000 质量标准的要求，建立以顾客为中心的“高品质、 零缺陷”质量管理体系，从原料采购、配方、生产工艺及过程， 成品检测进入市场等全过程都建立了测量评价标准和监督保障 体系。

以服务质量体现企业诚信。高度重视消费者权益维护，在全 国同行业率先建立中药保健品农残重金属检测控制指标、实行质 量招回制，设计了避免糖源性疾病的无糖产品。为有效打击假冒 伪劣产品，首创具有国际水准的DNA 指纹图谱鉴别驴皮真伪和指 纹图谱蛋白序列测序法鉴别阿胶真伪检测技术，建立专职维权队 伍，配合工商、质检部门常年打假。并开通产品防伪免费电话查 询系统，在产品包装上公布质量服务监督电话，保证消费者利益 不受损害。借助信息技术，建立DRP 系统，为产品质量跟踪及应 急反应提供保障。数据管理中心，设立800 服务热线，为消费者 提供一站式质量服务。

4、保护环境，节约能源，追求合谐发展。

公司通过ISO14000 国际环境体系认证，荣获全国环保先进

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企业称号。推行清洁生产，公司建立了费水处理系统，实行一水 多用，冷却循环水回收利用，实行费渣费料综合利用，开展技术 改造，采用新设备、新工艺，加强管理，杜绝跑冒滴漏，污染排 放达标率百分之百，去年万元产值综合能同比降低 13.86％。

5、支持社会公益事业。

近年来，公司每年以超过100万元的慈善捐赠，相继设立慈 善创始基金、冠名基金，用于安老、扶幼、助学、济困等弱势群 体专项资助。每逢周末，聘请资深中医专家常年在阿胶博物馆设 点为当地百姓免费义诊，累计受益上万人。今年起出资支持国家 中医“治未病”工程，选定10余个省市，通过名医、名院、名科、 名店将阿胶免费送到不同地域、不同人群、不同用途的消费者手 中。非典期间东阿阿胶是山东首家支援北京的企业，阿胶、复方 阿胶浆作为抗非典文物珍藏于首都博物馆；四川汶川大地震发生 后，捐款400余万元现款及产品的同时，还组织救援慰问团到灾 区慰问客户及消费者，成为国内首家在灾区参与防疫知识宣传的 企业。驻地营销人员，积极献血、捐款、当志愿者，与灾区人民 一道共克时艰，涌现出许多可歌可泣的感人事迹。

山东东阿阿胶股份有限公司 2009 年4 月8 日

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