Vuosikertomus 2012

Digia uudistuu ja kansainvälistyy

Digian Vuosikertomus 2012 on verkossa osoitteessa vuosikertomus2012.digia.com

Vuosi 2012

Tunnusluvut	1
Toimitusjohtajan katsaus	3
Toimintaympäristö	5
Liiketoimintakatsaus	14
Case-galleria	22

Digia nyt ja tulevaisuudessa

Digia lyhyesti	31
Digian missio ja visio 2014	32
Digian strategia	33
Henkilöstö	39

Hallinnointi

Hallitus	44
Johtoryhmä	48
Selvitys hallinnointi- ja ohjausjärjestelmästä	51
Digian johdon palkka- ja palkkioselvitys	61

Hallituksen toimintakertomus

Markkinat ja Digian liiketoiminta	64
Taloudellista asemaa ja tulosta kuvaavat tunnusluvut	65
Liikevaihto	66
Kannattavuus ja tulos	67
Rahoitus ja investoinnit	68
Selvitys tutkimus- ja kehitystoiminnan laajuudesta	69
Henkilöstö, johto ja hallinto	70
Yritys- ja liiketoimintakaupat	72
Konserni- ja organisaatiorakenne	73
Yhtiökokoukset	74
Osakepääoma ja osakkeet	76

Vuosikertomus 2012

Osakeperusteiset maksut	78
Kaupankäynti Helsingin pörssissä tilikaudella 2012	80
Riskit ja epävarmuustekijät	81
Tulevaisuuden näkymät	82
Tilinpäätöksen jälkeiset olennaiset tapahtumat	83
Hallituksen esitys voitonjaosta	84

Tilinpäätös

Konsernin tuloslaskelma	85
Konsernin tase	87
Konsernin rahavirtalaskelma	90
Laskelma oman pääoman muutoksista	92
Konsernin perustiedot ja tilinpäätöksen laadintaperiaatteet	95
Konsernin liitetiedot
Tunnuslukujen laskentakaavat	149
Emoyhtiön tuloslaskelma	151
Emoyhtiön tase	152
Emoyhtiön rahavirtalaskelma	155
Emoyhtiön perustiedot ja tilinpäätöksen laadintaperiaatteet	157
Emoyhtiön liitetiedot
Toimintakertomuksen ja tilinpäätöksen allekirjoitukset	176
Tilintarkastuskertomus	177
Luettelo käytetyistä kirjanpitokirjoista	179

Sijoittajatieto

Tietoja osakkeenomistajille	180
Osaketietoa	182
Toimipaikat	184

Tunnusluvut

Tunnusluvut, EUR 000

	2012	2011	2010	2009	2008
Liikevaihto	100 488			121 940 130 825 120 335 123 203
Liiketoiminnan operatiivinen tulos (¹	8 196	8 084	17 164	16 936	13 437
Liiketoiminnan rahavirta	19 946	8 842	11 066	20 232	15 473
Tulos per osake ennen kertaluonteisia eriä (²	0,26	0,32	0,56	0,53	0,36

(¹ Liiketoiminnan operatiivinen tulos ei sisällä kertaluonteisia eriä. Tilikaudella 2009 kertaluonteisiin eriin kuului liikearvon alaskirjausta 23,8 miljoonaa euroa sekä toiminnan uudelleenjärjestelyvarausta 0,9 miljoonaa euroa. Liikevoitto kertaerien jälkeen tilikaudella 2009 oli -7,8 miljoonaa euroa. Tilikaudella 2011 kertaluonteisiin eriin kuului 25,4 miljoonaa euroa asiakassuhteiden ja liikearvon alaskirjausta ja 4,9 miljoonaa euroa uudelleenjärjestelyvarausta. Tilikaudella 2012 kertaluonteiset erät sisältävät 1,3 miljoonan euron uudelleenjärjestelykulun organisaatiomuutoksiin ja käytyihin ytneuvotteluihin liittyen. Liikevoitto kertaerien jälkeen tilikaudella 2012 oli 6,9 miljoonaa euroa.

(² Tulos per osake ennen kertaluonteisia eriä on laskettu tilikauden tuloksesta ennen kertaluonteisten erien vaikutusta. Tulos per osake kertaluonteiset erät huomioiden oli vuonna 2009 -0,67 euroa/osake, vuonna 2011 -1,08 euroa/osake ja vuonna 2012 0,19 euroa/osake.

Vuosikertomus 2012

Tämä PDF on generoitu Digian verkkovuosikertomuksesta eikä välttämättä sisällä kertomuksen koko sisältöä. Vuosikertomus löytyy kokonaisuudessaan verkosta osoitteesta vuosikertomus2012.digia.com

Digia on rakentanut itselleen uutta tietä v uoden 201 2 aikana. Uuden rakentamiseen on panostettu v oimakkaasti, ja olemmekin täy sin erinäköinen y htiö kuin koskaan aikaisemmin. Uusi tiemme on rakennettu v ahv alle pohjalle, ja tulev aisuutemme näy ttää v aloisalta.

Edellisen vuoden voimakkaiden markkinamuutosten seurauksena olemme yhtiönä käyneet läpi suuren muutoksen. Olemme uudistaneet strategiamme ja saaneet toimintamme hyvään vauhtiin uudistetulla organisaatiollamme. Valittua strategiaa olemme lähteneet toteuttamaan tarmokkaasti. Sisulla olemme selvinneet suuren muutoksen yli hienosti. Vuosi 2012 oli meille onnistumisen ja uuden suunnan vuosi.

Kotimaassa asiakkaidemme arki on yhä sujuvampaa

Kotimaamme liiketoiminta on kehittynyt suotuisasti. Menestyksemme avaintekijöitä ovat asiakasläheisyys ja syvä toimialaymmärrys. Olen iloinen siitä, että asiakastyytyväisyytemme on tänäkin vuonna hyvällä tasolla. Satojen vuonna 2012 loppuunsaatettujen projektien takana on henkilöstömme, jolla on paitsi huipputason teknologiaosaamista myös innovatiivisuutta. Ja mikä tärkeintä, olemme tuoneet tehokkuutta ja sujuvuutta asiakkaidemme arkeen muun muassa toiminnanohjaus- ja operatiivisten järjestelmien sekä integraatiopalveluiden myötä.

Haluamme todistaa sekä uusille että yhä uudelleen myös pitkäaikaisille asiakkaillemme olevamme luotettava kumppani ja haluavamme palvella heitä parhaalla mahdollisella tavalla myös tulevaisuudessa. Siksi satsaamme jatkuvasti osaamisemme ja tarjoamamme kehittämiseen.

Digia on aiempaa kansainvälisempi

Digia on ottanut merkittäviä askelia kansainvälistyäkseen. Yksi vuoden huomionarvoisimmista tapahtumista oli Qt-ohjelmistoteknologian ja siihen liittyvän liiketoiminnan ostaminen Nokia Oyj:ltä. Kaupan mukana Digia sai huipputason Qt-osaajia Nokialta. Avasimme uuden toimipisteen Berliiniin ja laajensimme toimipisteitämme Yhdysvalloissa ja Norjassa. Kaupan yhteydessä jouduimme viemään loppuun mobiilialueen sopeuttamistoimenpiteet kotimaassamme, mikä valitettavasti aiheutti myös henkilöstövähennyksiä.

Uutta tietä rakennettaessa yksi tärkeimmistä tavoitteistamme oli lisätä yhtiön tuotepohjaisen, monistettavan liiketoiminnan osuutta. Qt-liiketoiminnan myötä olemme onnistuneet tavoitteessamme hyvin. Olennaisesti aiempaa suurempi osa liiketoiminnastamme on nyt tuotepohjaista ja monistettavaa.

Vahvoin askelin kohti uutta vuotta

Haluan kiittää asiakkaitamme menestyksekkäästä yhteistyöstä vuoden 2012 aikana sekä omistajiamme luottamuksesta liiketoiminnan kehittämisratkaisujamme kohtaan. Lämmin kiitos myös jokaiselle digialaiselle siitä, että olette vuoden aikana osoittaneet tahtoa ja innokkuutta toimintamme eteenpäin viemiseksi. Odotan innolla tulevaa, sillä uskon Digian vasta pääsevän vauhtiin rakentamallaan tiellä.

Juha Varelius toimitusjohtaja

Kuluttajien tarpeet ohjaavat murrosta eri toimialoilla

Monien Digian asiakkaiden toimintay mpäristö on ollut murroksessa v uoden 201 2 aikana. Yhteistä toimialoille on muutoksen lähteminen asiakkaiden ja kuluttajien tarpeista. Monikanav aiset ratkaisut ja palv elut ov at jo arkipäiv ää, ja kuluttaja toiv oo käy ttöönsä v aihtoehtoisia palv elumalleja toimialasta riippumatta.

Mobiliteetin mukanaan tuomat hyödyt yritysten liiketoimintaan on jo selkeästi tunnistettu, ja Digian asiakkaat eri toimialoilla pyrkivät yhä enemmän monikanavaisuuden kokonaisvaltaiseen kehittämiseen. Vuoden 2012 aikana Digia on tuonut monien asiakkaidensa liiketoimintaan tehokkuutta, tuottavuutta ja hyvää asiakaskokemusta monikanavaisilla ratkaisuilla ajasta ja paikasta riippumatta. Kysyntä kiihtyy edelleen.

Telecom-toimialalla on käynnissä digitaalinen vallankumous. Kuluttajat odottavat yhä kokonaisvaltaisempia palvelukokemuksia. Palveluntarjoajat joutuvat reagoimaan odotuksiin ja kehittämään tarjontaansa nopealla syklillä.

Kaupan toimialalla arvoketjun tehokkuus ei riitä tuomaan kasvua. Keskiössä ovat nyt kuluttajien tarpeet. Tavoitteena on tarjota kuluttajille ostamisen helppoutta eri palvelukanavissa, myös monikanavaisesti.

Julkishallinnon toimialalla tehostamisen vaatimukset jatkuvat edelleen. Julkisen hallinnon ja julkisten palvelujen laatua voidaan merkittävästi parantaa tietoteknisillä ratkaisuilla, ja toimintaa tehostaa yhteensopivilla järjestelmillä. Sähköiset palvelut, sähköinen asiointi sekä taustaprosessien automatisointi parantavat kansalaisten palveluiden saatavuutta.

Finanssitoimialalla monikanavainen asiointi alkaa olla kuluttajien arkea, ja palveluntarjoajat ovat vastanneet kysyntään. Uusien, finanssitoimijoille kilpailuetua tuovien, monikanavaisten kuluttajaratkaisuiden kehitys jatkuu kiihtyvällä vauhdilla. Toimialaa ravisuttivat vuonna 2012 nopeat sääntelymuutokset, markkinaturbulenssin aiheuttamat rakennemuutokset sekä finanssikriisin jälkimainingit.

Tehokkuusajattelusta kuluttajien tarpeiden ja arjen ymmärtämiseen

Vuonna 201 2 kaupan toimialan murrosta on ajanut toimitusketjun tehokkuuden sijasta kuluttajien tarpeet, asiakkaan y mmärtäminen y ksilönä sekä ostamisen helppous eri palv elukanav issa.

Kaupan toimiala on toimintojen ketju, jossa tuotteet ja palvelut jalostetaan tuottamaan arvoa asiakkaan arkeen. Vähittäiskauppa on pitkän arvoketjun keskeisin lenkki, jossa kohtaavat teollisuuden tuotantovirta ja toimipaikan asiakastiedon virta.

Vähittäiskaupassa kilpailuetua on saavutettu viime vuosiin saakka tehokkaan valikoimahankinta- ja tilaustoimitusprosessin avulla. Nykyisin toimitusketju on jo tehokas. Maailmalla suosituksi tulleiden verkkokauppakonseptien ja outlet-myymälöiden rantautuessa Suomeen kehittämisen painopiste on siirtynyt asiakasuskollisuuden vahvistamiseen ja suosittelun helppouteen. Kaupan toimialan yritykset toivovatkin, että tulevina vuosina kuluttajat asioivat toimipisteissä yhä useammin ja hyödyntäisivät yhä laajemmin myös monikanavaisia palveluita.

Kulutuskäyttäytymisen murros kaupan arjessa

Suomalaiset ovat tyytyväisiä kotimaiseen vähittäiskauppaan, ja tyytyväisyys on lisääntynyt entisestään viimeisen vuoden aikana. Kuitenkin lähes 60 prosenttia kuluttajista kuuntelee ensisijaisesti toista kuluttajaa tehdessään tuotevalintoja, ei vähittäiskauppaa tai tuotteen valmistajaa. Asiakkuuden hallinta siirtyy siis seuraavien vuosien aikana kaupan arvoketjulta asiakkaalle eli kuluttajalle.

Lisäksi suomalaisen kulutuskäyttäytymisen murrokseen vaikuttavat keskeisesti yhteiskunnan kasvava eriarvoistuminen, väestön ikääntyminen, parempi koulutustaso sekä monikanavaisuuden mahdollistama kokonaan uudenlainen kanssakäyminen, eli ajasta ja paikasta riippumaton kulutuskäyttäytyminen.

Digian oivaltavat ratkaisut asiakkaan arjessa

Digia on jakanut kaupan toimialan arkea avainasiakkaiden kanssa jo vuodesta 1994. Vuosien varrella teknologisen kehittämisen painopiste on siirtynyt toiminnanohjausjärjestelmistä asiakaskokemuksen rakentamiseen eri palvelukanavissa.

Painopisteen muutos on luonut asiakastarpeen integraatiopalveluiden, liiketoimintatiedon hallinnan ja digitaalisten palveluiden kehittämiselle sekä kaupan että kuluttajien arjessa. Digian menestyksen avaintekijöitä ovat asiakaslähtöisyys, syvä toimialaymmärrys, tarjoaman konseptointi ja oivaltavat ratkaisut yli 400 asiakasprojektissa vuoden 2012 aikana, sekä Suomessa että Venäjällä.

Sääntelymuutokset ja markkinaturbulenssi muokkaavat yhä finanssitoimialaa

Finanssitoimiala elää v oimakasta muutoksen kautta, mikä näky y finanssikuluttajien arjessa asti. Nopeat rakennemuutokset finanssitoimialalla jatkuiv at v uonna 201 2.

Perinteisesti finanssitoimiala nähdään vakaana, konservatiivisena ja helposti ennakoitavana toimialana. Viime vuodet ovat kuitenkin todistaneet tämän uskomuksen aikansa eläneeksi. Nopeat rakennemuutokset finanssitoimialalla jatkuivat vuonna 2012. Euroopan talousvaikeuksissa olevista valtioista heijastuva epävarmuus ja finanssikriisin jälkimainingit vaikuttavat negatiivisesti pörssikursseihin, ja euroalueen korkotaso laski ennätyksellisen alas.

Matalan korkotason ja laskevien pörssikurssien lisäksi vuotta leimasivat uudet finanssitoimialan sääntelyhankkeet. Vuonna 2014 voimaan tuleva vakuutusyhtiöiden vakavaraisuutta sääntelevä Solvenssi II -sääntely eteni, samoin kuin pankkien vastaava Basel III (astuu voimaan 2013–2019). Pääomamarkkinoille astui voimaan lukuisia uusia raportointi- ja sääntelyvaateita. Myös transaktiovero ja talletussuojamaksut saivat runsaasti huomiota mediassa, joskin näiden osalta finanssimarkkinoiden pahimmat uhkakuvat näyttivät väistyneen.

Monikanavaisuus osana finanssikuluttajien arkea

Moni yksityishenkilö on huomannut finanssialan muutokset muun muassa nousevien lainamarginaalien myötä. Jatkossa myös uusi finanssisääntely näkyy kuluttaja-asiakkaille esimerkiksi palvelutarjoajan lisääntyneen tiedonanto- ja asiakasluokitteluvelvollisuuden myötä.

Monikanavainen asiointi alkaa olla finanssikuluttajien arkea, ja palveluntarjoajat ovat vastanneet kysyntään. Uusien, finanssitoimijoille kilpailuetua tuovien, monikanavaisten kuluttajaratkaisuiden kehitys jatkuu kiihtyvällä vauhdilla.

Digia tukena finanssiasiakkaidensa muutoksessa

Muutokset finanssitoimialalla ovat johtaneet alentuneiden tulojen ja kasvaneiden kulujen kautta kustannusleikkaustarpeisiin, jotka ovat näkyneet poikkeuksellisen laajoina yt-neuvotteluina ja pääomamarkkinatoimijoiden konsolidaationa.

Digia toimii pohjoismaisten rahoituslaitosten, vakuutusyhtiöiden, rahastoyhtiöiden ja varainhoitajien kumppanina finanssitoimialalla. Olemme vastanneet toimialan haasteisiin seuraamalla viranomaissääntelyä ja kehittämällä ratkaisujamme sääntelyn edellyttämällä tavalla. Digia on vahvasti panostanut tuotekehitykseen vastaten mm. uusilla tuotteistetuilla portaali- ja mobiiliratkaisuilla asiakaskunnan kustannuspaineisiin. Asiakkaidemme työn tuottavuuden lisäämistä olemme tukeneet hyödyntämällä käytettävyysosaamistamme sekä tuottamalla uusia, moderneja käyttöliittymiä. Digia toimii myös yhä useampien finanssitoimijoiden integraatiokumppanina.

Käytettävyyttä ja kustannustehokkuutta julkishallinnon tarpeisiin

Yhteentoimiv ien sähköisten palv elujen sekä tieto- ja v iestintäteknologian merkity s ny ky aikaisessa julkisessa hallinnossa ja julkisissa palv eluissa kasv aa jatkuv asti.

Sovellusten käytettävyyttä ja järjestelmien välisiä integraatioita kehittämällä voidaan merkittävästi tehostaa julkisen hallinnon ja julkisten palvelujen laatua.

Väestön ikääntyminen ja huoltosuhdemuutokset vaikuttavat voimakkaasti julkisten palvelujen kysyntään. Iäkkäille suunnattuja palveluja tarvitaan yhä enemmän, ja samalla palvelut on tuotettava yhä pienemmin henkilöstöresurssein. Tämä on suuri haaste koko julkisen hallinnon taloudelle ja palvelujen järjestämiselle.

Suomessa lähtökohtana on, että toimivat ja turvalliset julkisen hallinnon palvelut ovat tasapuolisesti kaikkien saatavissa. Suomalaiset ovat tottuneet asioimaan verkossa. Sähköiset palvelut, sähköinen asiointi ja taustaprosessien automatisointi parantavat kansalaisten palveluiden saatavuutta.

Digialla vankka kokemus julkishallinnon IT-hankkeista

Pitkien asiakassuhteiden ja vankan kokemuksensa myötä Digia on luotettu asiantuntija julkishallinnon toimialalla.

Julkishallinnon sähköisen asioinnin palveluiden ja ratkaisuiden kehittämistarpeet ovat Digialle merkittävä mahdollisuus. Digia yhdistää eri toimialoilta kumuloituvan integraatio-, analytiikka-, sovelluskehitys- ja mobiiliratkaisuosaamisen, ja luo onnistuneita käyttäjäkokemuksia kansalaisten, yritysten ja viranomaisten arkeen.

Verohallinto luottaa Digiaan

Vuonna 2012 Digian asema luotettuna ja osaavana kumppanina vahvistui edelleen. Yksi esimerkki tästä on Digian ja Verohallinnon allekirjoittama puitesopimus Verohallinnon sähköisen asioinnin kehittämisestä.

Sopimuksen myötä Digia jatkaa muun muassa Veroilmoitus verkossa -palvelun kehittämistä entistä monipuolisemmaksi ja laadukkaammaksi. Digia on ollut jo aiemmin mukana rakentamassa tätä hyvin suosittua palvelua, jonka on tarkoitus seuraavassa vaiheessa palvella henkilöasiakkaiden lisäksi myös liikkeen- ja ammatinharjoittajia.

Vuosikertomus 2012

Keväällä 2012 veroilmoituksen verkossa jätti noin 565 000 asiakasta, ja saadusta asiakaspalautteesta peräti 76 % oli kiittävää.

Valtionhallinto tehostaa

Valtionhallinnossa tavoitellaan merkittävää 110 miljoonan euron vuosittaista ICT-kustannussäästöä vuoteen 2015 mennessä. Tavoite pyritään saavuttamaan mm. keskittämällä valtion yhteisten palveluiden käyttöä vähentämällä laitesalien määrää ja kokoamalla toimialariippumattomia ICTpalveluita yhteen.

Digia valittiin elokuusta 2012 alkaen Valtion yhteisen integraatiopalvelun uudeksi sovellustoimittajaksi. Valtion yhteinen integraatiopalvelu on keskitetty sanomanvälityspalvelu sekä organisaatioiden välisten että organisaatioiden omien sisäisten järjestelmien välille. Palvelun avulla valtion organisaatiot voivat pienentää tietojärjestelmien välisten yhteyksien kustannuksia ja helpottaa niiden valvontaa.

Digia kiihdyttää Telecom-asiakkaidensa liiketoimintaa

Telecom-toimialalla on käy nnissä digitaalinen v allankumous, joka v aikuttaa kaikilla elämän alueilla. Kuluttajat ov at teknologisen muutoksen edelläkäv ijöitä, jotka haluav at y hä kokonaisv altaisempia palv elukokemuksia. Palv eluntarjoajilta kiihty v ä ky sy ntä edelly ttää päiv ittäistä reagointia muutoksiin ja uusien linjausten tekemistä.

Bittiputkista ohjelmistoajan palvelutaloiksi

Perinteiset puhe- ja datapalvelut eivät tuo teleoperaattoreiden liiketoimintaan kasvua. Silti datapalvelut vaativat entistä enemmän investointeja. Myös kilpailu näissä palveluissa on erittäin kovaa, ja asiakasvaihtuvuus suurta. Asiakassuhteen vahvistamista ja uutta kasvua on haettu datapalveluiden rinnalla myytävistä uusista tuotteista sekä laajentumisesta viihde- ja IT-palveluihin.

Lisäksi operaattorit ovat siirtyneet asiakaskokemuksen parantamisen suhteen sanoista tekoihin. Asiakkaiden arkisiin tarpeisiin ja odotuksiin tarjotaan aiempaa kokonaisvaltaisempia palvelukokemuksia. Asiakaskeskeisyyden myötä myös toimialojen rajat ovat hämärtyneet.

Digitaalisen elämän muutokset

Kuluttajaliiketoiminnan kannalta erityisesti digitaaliseen viihtymiseen ja elämän hallintaan liittyvät tarpeet ovat nousseet tärkeiksi. Digitaalisessa elämässä vaikuttaa ilmeiseltä, että henkilökohtainen tietokone korvautuu tulevaisuudessa henkilökohtaisilla pilvipalveluilla. Näitä palveluita käytetään paikasta ja ajasta riippumatta useilta eri ruuduilta. Mukana kulkevan älypuhelimen ja kodin viihdelaitteiden roolit arjessa korostuvat.

Uuden työn on oltava yhä tuottavampaa

Työn muuttuminen ja sekoittuminen vapaa-aikaan muuttaa kiihtyvällä vauhdilla myös yritysten odotuksia ja ostokäyttäytymistä, koska niiden tulee reagoida sekä omien asiakkaidensa että työntekijöidensä tarpeisiin. Aikaisemmin yritysjärjestelmät veivät teknologista muutosta eteenpäin. Nyt kuluttajat ovat edelläkävijöitä.

Lisäksi digitaalisessa työssä näkyy valtava paine työn tuottavuuden parantamiseksi. Sekä julkinen että yksityinen sektori tarvitsevat uudenlaisia tapoja tehdä työtä, uusilla välineillä.

Digia mukana kehittämässä kilpailukykyisiä ja kiehtovia palveluita

Telecom-toimialalla Digian asiakkaita ovat pääasiassa pohjoismaiset operaattorit, infrastruktuurin rakentajat sekä laitevalmistajat.

Toimintaympäristön muuttuessa jatkuvasti Digian asiakkaat joutuvat reagoimaan ja tekemään päivittäin uusia linjauksia. Digia on mukana kehittämässä operaattoreiden edellytyksiä tarjota asiakkailleen yhä kiehtovampia palveluita. Digialla on vahvaa kokemusta digitaalisen elämän muuttuvista tarpeista myös muilla toimialoilla. Kokemus auttaa meitä katsomaan asioita asiakkaan perspektiivistä. Digian kilpailuetu perustuu kykyyn integroida ja kehittää käyttäjäkokemuksia monikanavaisesti.

Palveluliiketoiminta kehittyi suotuisasti – kasvua tuoteliiketoiminnasta ja Qt:sta

Kotimaan palv eluliiketoiminta kehitty i my önteisesti v uonna 201 2. Tuoteliiketoiminnan osuus liikev aihdosta kasv oi merkittäv ästi, ja kasv ua odotetaan my ös tulev aisuudessa. My ös Qtliiketoiminta kasv oi merkittäv ästi v uonna 201 2.

Asiakasläheisyys ja toimialaymmärrys kotimaan liiketoiminnan perustana

Digian kotimaan liiketoiminta on kehittynyt suotuisasti vuonna 2012. Asiakkaiden liiketoiminta elää jatkuvassa muutoksessa. Sähköisen asioinnin, verkkopalveluiden, asianhallinnan ja integraatioiden IT-ratkaisuilla on merkittävä osuus liiketoiminnan tehostamisessa. Kokonaisarkkitehtuurit ja liiketoimintaprosessien integraatio yrityksen arvoverkossa korostuvat entisestään.

Liiketoimintaprosesseja myös mobilisoidaan. Erilaisten kannettavien päätelaitteiden, kuten tablettien ja älypuhelinten, teknologinen kehitys on ollut huomattavaa vuonna 2012. Myös järjestelmien käytettävyyden merkitys on kasvanut. Hyvä käytettävyys sitouttaa käyttäjiä ja tuo käyttöön tehokkuutta.

Kasvua tuotepohjaisesta liiketoiminnasta

Vuonna 2012 Digian päätavoite on ollut tuotepohjaisen monistettavan liiketoiminnan kasvattaminen. Tavoitteessa onnistuttiin hyvin, sillä tuoteliiketoiminnan osuus Digian liikevaihdosta on kasvanut merkittävästi vuoden aikana, ja kasvua odotetaan myös tulevaisuudessa.

Digian toimialakohtaiset ohjelmistoratkaisut -liiketoiminta keskittyy monistettaviin liiketoimintakonsepteihin ja -ratkaisuihin valituilla toimialoilla.

Vuosikertomus 2012

Qt:n kilpailukyky kasvaa entisestään

Digian Qt-liiketoiminta kasvoi merkittävästi vuoden 2012 aikana. Liiketoiminta kehittyi myös rakenteellisesti, kun Digia osti elokuussa 2012 Nokialta aiemmin omistamansa kaupallisen liiketoiminnan lisäksi avoimen lähdekoodin lisensoinnin, tuotekehityksen ja koko Qtohjelmistoteknologian tekijänoikeudet.

Qt-hankinnan myötä Digialla on erinomainen mahdollisuus kehittää paitsi Qt-teknologiaa, myös koko liiketoimintaa ja laajaa ekosysteemiä. Qt on ohjelmistokehittäjien työkalu, jolla voidaan kehittää ohjelmistoja tehokkaasti ja käyttöjärjestelmäriippumattomasti. Qt:n arvioidaan olevan erittäin kilpailukykyinen ohjelmistokehitysympäristö kaikissa johtavissa käyttöjärjestelmissä.

Digian kansainvälinen tuoteliiketoiminta kasvaa ja kehittyy

Digian Qt-liiketoiminta kasv oi merkittäv ästi v uoden 201 2 aikana. Liiketoiminta kehitty i my ös rakenteellisesti, kun Digia osti elokuussa 201 2 Nokialta aiemmin omistamansa kaupallisen liiketoiminnan lisäksi av oimen lähdekoodin lisensoinnin, tuotekehity ksen ja koko Qtohjelmistoteknologian tekijänoikeudet.

Digia on asettanut strategiseksi tavoitteekseen kasvaa kansainväliseksi ohjelmistotaloksi. Qtohjelmistoteknologia on kansainvälistymisen strategian keihäänkärki. Qt-hankinnan myötä Digialla on erinomainen mahdollisuus kehittää paitsi Qt-teknologiaa, myös koko liiketoimintaa ja laajaa ekosysteemiä. Qt on ohjelmistokehittäjien työkalu, jolla voidaan kehittää ohjelmistoja tehokkaasti ja käyttöjärjestelmäriippumattomasti. Sama lähdekoodi voidaan vaivatta kääntää toimimaan esimerkiksi Windows-, Mac- tai Linux-työasemassa.

Qt:n kilpailukyky kasvaa entisestään

Viimeaikainen kehitys laitemarkkinoilla huomioiden näyttää selvältä, että mobiililaitealustojen rooli korostuu entisestään. Siksi Digia on tehnyt satsauksia tuodakseen uuteen joulukuussa 2012 julkaistuun Qt5-ympäristöön tuen myös Googlen Android- ja Applen iOS-käyttöjärjestelmille. Nämä julkaistaan vuoden 2013 aikana. Julkistusten jälkeen Qt:n arvioidaan olevan erittäin kilpailukykyinen ohjelmistokehitysympäristö kaikissa johtavissa käyttöjärjestelmissä.

Kaupallinen Qt-kehitysympäristö on aktiivisessa käytössä noin 3 500 työpöytä- ja sulautettujen ohjelmistojen asiakasyrityksellä. Asiakkaat edustavat laajaa kirjoa toimialoja, kuten kulutuselektroniikkaa, rahoitusta, lentokoneteollisuutta, energiaa, puolustushallintoa ja mediaa. Lisenssimyynnin osalta suurimmat markkina-alueet ovat Yhdysvallat, Saksa, Italia, Iso-Britannia ja Japani. Pääosa Qt:n liikevaihdosta koostuu lisenssimyynnistä. Lisenssimäärät kääntyivät kasvuun vuoden 2012 aikana.

Myyntiorganisaatiota vahvistettu ja uusi toimipiste perustettu Saksaan

Haastavat kansainväliset ohjelmistomarkkinat vaativat erityisosaamista ja laaja-alaista asiakastuntemusta. Pystyäkseen vastaamaan näihin haasteisiin Digia on perustanut vuoden 2012 aikana toimipisteen Saksaan sekä vahvistanut Qt:n myyntiorganisaatiota Kiinassa ja Venäjällä aiempien myyntiin keskittyvien Norjan ja USA:n toimipisteiden lisäksi. Oman myyntiverkoston lisäksi asiakkaita palvelevat jälleenmyyjät valituilla markkinoilla, kuten Intiassa, Venäjällä, Puolassa ja

Japanissa.

Digian vahva kansainvälinen toimipisteverkosto ja kokenut kansainvälinen myyntiorganisaatio edesauttavat merkittävästi tulevaisuuden kasvutavoitteiden saavuttamista.

Digia Ventures innovoi seuraavan sukupolven ohjelmistoratkaisuja

Kansainvälinen ohjelmistoliiketoiminta tarjoaa kasvun mahdollisuuksia, mutta vaatii samalla investointeja tulevaisuuteen. Digia Ventures kehittää seuraavan sukupolven ohjelmistoratkaisuja. Ventures lähestyy markkinoita helposti skaalautuvilla pilviratkaisuilla suoraan verkosta. Selain- ja mobiilipohjaiset tuotteet ovat käytettävissä paikka- ja aikariippumattomasti. Myös liiketoimintamallit ovat innovatiivisia. Asiakas maksaa edullisen perusmaksun lisäksi vain käytön mukaan. Käyttöönotto on yleensä maksutonta tai hyvin edullista.

Digian investoinnit alueelle jatkuvat myös tulevaisuudessa. Investointien vastineeksi tavoitellaan selvästi markkinoita nopeampaa kasvua hyvää kannattavuutta unohtamatta.

Toimialakohtaiset ohjelmistoratkaisut monistetaan tukemaan eri asiakkaiden kriittisiä prosesseja

Ty y pillisesti järjestelmätoimitukset toimialakohtaisten ohjelmistoratkaisuiden liiketoimintaalueella mahdollistav at ja tukev at asiakasy rity stemme y dinprosessien toimintaa. Siten ne ov at kriittisessä roolissa asiakkaidemme liiketoiminnassa. Näissä hankkeissa Digian luotettav a toimitus- ja palv eluky ky takaav at hy v än asiakasty y ty v äisy y den.

Digian toimialakohtaiset ohjelmistoratkaisut -liiketoiminta keskittyy monistettaviin liiketoimintakonsepteihin ja -ratkaisuihin valituilla toimialoilla. Vuonna 2012 Digian päätavoite on ollut tuotepohjaisen monistettavan liiketoiminnan kasvattaminen. Tuoteliiketoiminnan osuus onkin kasvattanut merkittävästi osuuttaan Digian liikevaihdosta vuoden aikana, ja kasvua odotetaan myös tulevaisuudessa.

Valittuja toimialoja ovat muun muassa tukku- ja vähittäiskauppa, teollisuus, palvelut, energia, rahoitusala ja järjestöt. Digia tarjoaa kohdetoimialoilla asiakkailleen kattavan järjestelmäkokonaisuuden, joka muodostuu sekä omista että soveltuvista teknologiakumppanin tuotteista.

Digian palveluvalikoimaan kuuluvat sekä laadukkaat käyttöönottopalvelut että laajat järjestelmän elinkaaren aikaiset palvelut, tukipalveluista järjestelmien ylläpitoon ja käyttöpalveluun.

Esimerkiksi kaupan toimialalle Digia on kehittänyt kokonaisvaltaisen Digia Smart Store järjestelmäkonseptin vastaamaan kasvavan kilpailutilanteen tuomaan haasteeseen.

Tuotepohjaisuus keventää järjestelmähankkeiden toteutusta

Toimialakohtaiset ohjelmistoratkaisut -liiketoiminta tarjoaa uusille ja nykyisille asiakkaille tuotepohjaisia ohjelmistoratkaisuja ja palveluita vahvaan toimialaosaamiseen tukeutuen. Tarjoaman ytimen muodostavat ERP-järjestelmät, rahoitusalan ja järjestöjen operatiiviset järjestelmät sekä niihin liittyvät portaalitoteutukset ja integraatioratkaisut.

Tarjoamaa täydennetään joustavasti teknologiakumppanien ratkaisuilla ja toimialavertikaaleilla, joiden avulla järjestelmien käyttöönottoprojekteista tehdään nopeampia ja riskittömämpiä.

Vuosikertomus 2012

Monikanavaiset ratkaisut tehostavat toimintaa ja parantavat käyttökokemusta

Tuoteratkaisut tukevat kasvavassa määrin monikanavaisuutta, jolloin niiden käyttö on mahdollista soveltuvin osin myös mobiililaitteilla. Vahva osaaminen mobiiliteknologioista antaa Digialle ainutlaatuisen aseman yritysten liiketoimintajärjestelmien mobiliteetin kehittämisessä.

Mobiliteetti näyttelee merkittävää osaa modernien tietojärjestelmien käytön tehostamisessa. Oikea tieto on oikeassa paikassa oikeaan aikaan. Lisäksi järjestelmien käyttö helpottuu, ja käyttökokemusta voidaan kehittää. Mobiliteetti mahdollistaa myös liiketoimintaprosessien kehittämisen ja toimintatapojen muutoksen sekä parhaimmillaan uuden liiketoiminnan kehittämisen. Voidaankin sanoa, että mobiliteetti on luonnollinen osa modernin yrityksen toimintaa ja siten myös näkyvä osa tyypillistä järjestelmätoimitusta.

Digian palveluliiketoiminnan ratkaisuilla tehoa asiakkaiden prosesseihin

Liiketoiminnan muutokset ja tehostamistarpeet v aativ at tehokkaan IT-kumppanin. Tehokkuus sy nty y ratkaisulähtöisy y destä ja asiakkaan liiketoiminnan y mmärtämisestä. Toisaalta my ös teknologian kehitty minen luo mahdollisuuksia y hdistää liiketoimintaprosesseja entistä tehokkaammin.

Asiakkaiden liiketoiminta elää jatkuvassa muutoksessa, ja IT-ratkaisuilla on merkittävä osuus liiketoiminnan tehostamisessa. Tämän mahdollistamiseksi Digia toimittaa asiakkailleen kokonaisvaltaisia ratkaisuja sähköiseen asiointiin, verkkopalveluihin, asianhallintaan ja integraatioihin. Lisäksi tarjoamme ylläpito-, ulkoistus- ja asiantuntijapalveluita.

Ratkaisulähtöisyys kaiken a ja o

Digia käyttää ratkaisuissaan ja palveluissaan johtavia teknologia-alustoja, kuten Oracle, IBM, Microsoft, sekä avoimeen lähdekoodiin perustuvia teknologioita. Alustojen kehitys on itsessään pienentänyt tarvittavaa sovitustyön määrää pienentäen samalla myös projektien keskikokoa. Tarvittavat liiketoimintaratkaisut arvioidaan aina asiakaskohtaisesti. Digia tuo asiakkaan liiketoimintaan tehoa ja kilpailukykyä asiakkaan liiketoimintaa ja toimialaa tukevilla ratkaisukonsepteilla.

Tietojärjestelmäratkaisujen kysyntä oli vuonna 2012 hyvällä tasolla ja kasvoi erityisesti julkisella sektorilla. Yksityisellä sektorilla yleinen talouden epävarmuus näkyi ajoittain viiveinä asiakkaiden hankintapäätöksissä, erityisesti toisella vuosipuoliskolla.

Integraatiolla liiketoimintaprosessit saumattomasti yhteen

Liiketoimintaprosessien tulee toimia saumattomasti sekä yrityksen sisällä että sen arvoverkossa. Kokonaisarkkitehtuurit ja liiketoimintaprosessien integraatio nousevat entistä korostuneemmin esille perinteisen tietovirtojen ja järjestelmien integraation lisäksi. Digia tarjoaa integraatiota myös SOA integraatiokeskus -palveluna, jonka kysyntä kasvoi merkittävästi vuonna 2012. Kysynnän arvioidaan kasvavan edelleen seuraavana vuonna. Integraatio ja sitä täydentävät analytiikkapalvelut nähdäänkin keskeisenä panostusalueena Digiassa.

Erilaisten kannettavien päätelaitteiden, kuten tablettien ja älypuhelinten, teknologinen kehitys on ollut merkittävää vuonna 2012. Myös kysyntä mobiliteetin hyödyntämisestä liiketoiminnassa on lisääntynyt. Pelkän tiedon mobilisoinnin sijaan olennaista on mobiliteetin hyödyntäminen liiketoimintaprosessien tehostamiseksi. Digia tarjoaa asiakkailleen liiketoimintalähtöisiä konseptiratkaisuja ja konsultointia tämän tavoitteen toteuttamiseksi. Liiketoiminnan mobiiliratkaisujen kysynnän arvioidaan kasvavan merkittävästi vuoden 2013 aikana.

Käytettävyyssuunnittelulla järjestelmät tehokkaaseen käyttöön

Käyttäjien sitoutuminen järjestelmien ja palveluiden käyttöön edellyttää paitsi onnistunutta lanseerausta, myös kokemusta käytön tehokkuudesta. Onnistuneen käyttäjäkokemuksen varmistamiseksi Digia tarjoaa käytettävyyssuunnittelua, jolla varmistetaan käyttäjätyytyväisyys jo projektin alkuvaiheessa. Erillisillä käytettävyysprojekteilla voidaan myös pidentää jo olemassa olevien järjestelmien elinkaarta.

Vuosikertomus 2012

Case-galleria

Mobiiliratkaisulla tehokkuutta asiakaspalveluun

Case Elisa

Kohti yhteensopivaa tietoyhteiskuntaa

Case Valtiokonttori

Qt laadukkaan merielektroniikan takeena

Case Navico

Business Intelligence ratkaisu apteekille

Case Imperia Pharma

Veroilmoitus tehdään verkossa

Case Verohallinto

S-ryhmän henkilökunta siirtyy digiaikaan

Case S-ryhmä

Automatisoitua sijoitustoimintaa

Case Etera

Elisa Contact Center -mobiiliratkaisulla tehokkuutta asiakaspalveluun

Digian ja Elisan y hteisty ö on jatkunut usean v uoden ajan erilaisten sov ellusten ja toteutusten parissa. Elisan y rity sasiakkailleen tarjoamaan OrangeContact-järjestelmään on ny t toteutettu mobiiliratkaisu, joka v astaa tämän päiv än käy ttäjäv aatimuksia. Yhteisty össä toteutetussa ratkaisussa Elisa v astasi järjestelmätoteutuksesta ja Digia mobiiliratkaisusta.

Mobiliteetti lisää tehokkuutta

Yritysasiakkaiden liikkuvalla henkilöstöllä on tarve ilmoittautua aktiivisiksi OrangeContactjärjestelmään, jolloin heille voidaan ohjata puheluita asiakasjonosta. Osana järjestelmää Elisan yritysasiakkaille tarjotaan mahdollisuus käyttää järjestelmää mobiilisti. Tarpeeseen kehitettiin mobiiliratkaisu, joka toimii modernien mobiililaitteiden tunnetuimmilla alustoilla.

Alustariippumaton ratkaisu

Mobiiliratkaisun suunnittelussa huomioitiin aiemmin yhdellä alustalla toimineen ratkaisun toiminnallisuus, erilaiset asiakkailta saadut käyttäjätarpeet sekä Elisan monipuolinen laitevalikoima. Valikoiman ollessa laaja ongelmaksi nousi älypuhelinalustojen kirjo ja niiden keskinäinen erilaisuus. Alusta- ja selainkohtaiset rajoitukset kierrettiin yhdenmukaisen toiminnallisuuden aikaansaamiseksi modernilla web-pohjaisella ratkaisulla. Käytettävyyssuunnittelulla käyttöliittymää yksinkertaistettiin ja ulkoasu hiottiin nykyisen Elisa-ilmeen mukaiseksi. Lopputuloksena oli helppokäyttöinen ja toimiva alustariippumaton mobiiliratkaisu.

Nyt toteutettu mobiiliratkaisu mahdollistaa alustakohtaisia toteutuksia matalammat ylläpitokustannukset. Yhteistyö toteutetun mobiiliratkaisun osalta jatkuu ylläpitona ja pienkehityksenä pitkäaikaisten toimintamallien mukaisesti.

Elisa on tietoliikenne- ja ICT-palveluyritys, joka tuottaa elämyksiä suomalaisten elämään ja tuottavuutta liiketoimintaan online- ja ICT-palveluilla. Elisa palvelee noin 2,2 miljoonaa kuluttajaa, yritystä ja julkishallinnon organisaatiota. Palveluita tarjotaan kansainvälisesti yhteistyössä Vodafonen ja Telenorin kanssa.

Kohti yhteensopivaa tietoyhteiskuntaa

Digia aloitti Suomen v altionhallinnon y hteisen integraatiopalv elun VIA:n uutena sov ellustoimittajana 1 .8.201 2 alkaen. Integraatiopalv elu on v altion kokonaisarkkitehtuurin keskeinen komponentti ja y ksi v altiov arainministeriön Yhteentoimiv uus-kärkihankkeen konkreettisista tuotoksista. Valtiokonttorissa toimiv a Valtion IT-palv elukeskus on kilpailuttanut palv elun v almiiksi v altionhallinnon organisaatioille, jolloin niiden ei tarv itse erikseen kilpailuttaa sitä.

Valtion yhteinen integraatiopalvelu VIA on keskitetty sanomanvälityspalvelu, joka helpottaa järjestelmien välisten integraatioiden hallintaa. Yhteisen integraatiopalvelun hyödyt ovat käyttöönotettuina monipuoliset. Palvelun avulla valtionhallinnon organisaatiot voivat siirtää tietoja joko oman organisaationsa tietojärjestelmien välillä tai omien tietojärjestelmiensä ja muiden organisaatioiden tietojärjestelmien välillä.

Keväällä 2012 Valtiokonttori kilpailutti avoimesti VIA:n toimittamisen seuraavien 3–4 vuoden aikana. Kilpailutuksen pisteytyksessä painotettiin erityisesti Oracle-teknologioiden ja integraatioratkaisujen vahvaa osaamista, ja Digia valikoitui kilpailijoiden joukosta toimittajaksi.

Tietoturvallinen, kehittyvä palvelu

Yhteinen integraatiopalvelu on valtion kokonaisarkkitehtuurin keskeinen osa. Palvelun tietoturva on auditoitu valtion käyttämin standardein, ja palvelu sijoittuu korotetulle tietoturva- ja varautumistasolle.

Integraatiopalvelua kehitetään jatkuvasti ja se on ollut tuotantokäytössä vuodesta 2011. Tällä hetkellä VIA:a käytetään mm. valtion yhteisen talous- ja henkilöstöhallinnon tietojärjestelmä Kiekun ja Kansalaisen asiointitilin asiakkaiden integraatioissa sekä Metsäkeskuksen Metsään.fi-portaalin integraatioissa. Integraatiopalveluun on tulossa lähiaikoina kyselyrajapintoja viranomaisten perusrekistereihin. Ensimmäisinä otetaan käyttöön liittymät väestötietojärjestelmään ja yhteisötietojärjestelmään.

Mikä Valtion IT-palvelukeskus?

Valtiokonttorissa toimiva Valtion IT-palvelukeskus kehittää ja tuottaa valtion yhteisiä IT-palveluja. Se järjestää, hankkii ja tuottaa palveluita koko valtionhallinnon puolesta. Osan palveluista Valtion ITkeskus tarjoaa myös kunnille. Valtion IT-palvelukeskus toteuttaa osaltaan julkishallinnon ICTstrategiaa.

Vähentääkseen kustannuksia ja nopeuttaakseen kehity sty ötä maailman johtav a merielektroniikkay rity s Nav ico otti käy ttöön Digian Qt-kehity sy mpäristön. Lisäksi Qt:n av ulla Nav ico v oi jakaa koodi- ja kehity sresursseja lukuisissa alustoissa samanaikaisesti. Nav icon tuotekehity sprosessissa tärkeässä roolissa on my ös Qt:n monialustatuki.

Navico on maailman suurin merielektroniikkayritys, jonka brändejä ovat mm. Lowrance, Simrad Yachting ja B&G. Navicolla on noin 1 500 työntekijää eri puolilla maailmaa ja sen jakelu kattaa maailmanlaajuisesti yli 100 maata.

Merinavigointi- ja tietojärjestelmä

Tavanomaisiin Lowrance HDS (High Definition System) -yksiköihin kuuluu sisäänrakennettu kaikuluotain, GPS-paikannus ja yksityiskohtainen maa- ja rannikkoalueiden kartoitus. Käyttökohteita ovat kalojen paikannus ja vedenalaisten rakenteiden tunnistus, välietappien ja reittien luominen ja merkitseminen kalastusta, merenkulun tuntemusta ja turvallisuutta varten sekä monet muut veneiden valvontaan ja hallintaan liittyvät tehtävät.

Digian Qt:n avulla Navico on kehittänyt huvialusten merinavigointi- ja tietojärjestelmän. Qt-sovellus ja käyttöliittymäpuitteet ovat auttaneet Navicoa lyhentämään kehitykseen kuluvaa aikaa ja vähentämään kustannuksia.

Qt lyhentää kehitysaikaa

Navico valitsi Qt:n tutkittuaan lukuisia monialustajärjestelmiä. Valintaperusteita olivat muun muassa Qt:n tarjoama alustariippumaton graafinen ohjelmointirajapinta, säikeistyksen tuki usealle alustalle, lukuisat käyttöjärjestelmään liittyvät ominaisuudet sekä grafiikan kannalta tärkeä OpenGL-tuki.

Qt:n monialustatuki on ollut ratkaisevan tärkeää Navicon tuotekehitysprosessille. Qt:n avulla tiimi jakaa koodi- ja kehitysresursseja lukuisissa alustoissa samanaikaisesti. Koodin uudelleenkäytettävyydellä on vältetty tarpeetonta monistamista ja lyhennetty kehitysaikaa. Tämän ansiosta myös henkilötunneista aiheutuvat kustannukset ovat pienentyneet.

Business Intelligence -ratkaisu apteekille

Digia on toimittanut Business Intelligence -ratkaisun Venäjän suurimpiin kuuluv alle lääkey htiölle, Imperia-Pharmalle. Ratkaisu perustuu tukku- ja v ähittäismy y ntiin suunnattuun Digia Retail Analy tics BI-ratkaisuun.

Imperia-Pharma on Luoteis-Venäjän suurin ja koko maan suurimpiin kuuluva lääketuotteiden toimittaja. Yhtiön päätoimipaikka on Pietarissa, ja se on toiminut Venäjän markkinoilla vuodesta 1996. Yhtiön päätoimialaa ovat lääketuotteiden, ravintolisien, kosmetiikkatuotteiden ja erilaisten lääketieteellisten tuotteiden tukkukauppa.

Yhtiö päätti ottaa BI-ratkaisun käyttöön seuratakseen eri tuotteiden myyntitietoja, analysoidakseen tuloksia ja suunnitellakseen myynnin kasvuun tähtääviä toimia. Tutkittuaan Venäjän markkinoiden Business Intelligence -ratkaisuja Imperia-Pharma valitsi Microsoft BI -pohjaisen Digia Retail Analytics järjestelmän. Hanke toteutettiin asiakkaan vaatimusten pohjalta erittäin nopeassa aikataulussa.

Imperia-Pharma pystyy nyt määrittämään myynnin kohteita alueittaisten esiintyvyys- ja väestötietojen mukaan. Yhtiö on lisäksi vähentänyt työvoimakustannuksiaan ja virheitä johdon käyttöön tuotetussa analyyttisessä raportoinnissa. Tiedotuksen läpinäkyvyys on parantunut, ja yhtiö on saanut tarkan kuvan markkinaosuudestaan eri alueilla, markkinasegmenteillä ja lääketuoteryhmissä.

Digia on toimittanut Imperia-Pharmalle ratkaisun, josta on tullut tärkeä osa yhtiön päivittäistä toimintaa. BI-ratkaisu toimii strategisen suunnittelun perustana ja myynnin kasvua luovien uusien mahdollisuuksien lähteenä. Helppokäyttöinen, toimiva ratkaisu otettiin käyttöön nopeasti ja siitä saatiin heti positiivisia tuloksia.

Veroilmoitus tehdään verkossa

Veroilmoitus v erkossa -palv elussa kev äällä 201 2 tietoja ilmoitti kaikkiaan noin 565 000 asiakasta eli noin 40 % v eroilmoituksen palauttaneista. Asiakkaat antoiv at palv elusta runsaasti palautetta, joista peräti 7 6 % oli kiitosta, 1 7 % kehity sehdotuksia ja v ain 7 % moitteita. Erity isesti asiakkaat pitiv ät palv elun etuna sen selkey ttä, y ksinkertaisuutta ja helppokäy ttöisy y ttä.

Digia on ollut vuosia Verohallinnon kumppani sähköisessä asioinnissa ja ollut mukana rakentamassa Veroilmoitus verkossa -palvelua. Monitoimittajaprojektina toteutettu hanke on saanut erittäin hyvät arvosanat sekä Verohallinnolta että palvelua käyttäneiltä kansalaisilta.

Verkossa täytetty veroilmoitus vapauttaa verovirkailijat rutiinityöstä vaativampiin tehtäviin, mikä tukee erinomaisesti valtionhallinnon tuottavuustavoitteita. Verotoimisto myös saa ilmoitukset valmiimpina, jolloin niiden täydennystarve on vähäisempi. Asiakkaan näkökulmasta asiointi on nopeampaa ja sen voi tehdä mukavammin kotoa käsin.

Digian ja Verohallinnon välinen sopimus uusittiin 1.8.2012. Uusitun sopimuksen myötä Digia jatkaa muun muassa Veroilmoitus verkossa -palvelun kehittämistä entistä monipuolisemmaksi ja laadukkaammaksi. Palvelun seuraavassa vaiheessa sen on tarkoitus kattaa henkilöasiakkaiden lisäksi myös liikkeen- ja ammatinharjoittajat.

Digia on myös mukana rakentamassa yhteisöille tarkoitettua palvelua tuloverotustietojen ilmoittamiseen sekä ylläpitämässä ja kehittämässä yritysten ALVEU-palvelua. ALVEU-palvelussa yritykset voivat hakea arvonlisäveron palautusta toisesta EU-maasta.

S-ryhmän henkilökunta siirtyy digiaikaan

S-ry hmän henkilökunnan itsepalv eluportaalin Dooriksen av ulla henkilöstö v oi hoitaa omiin ty öv uoroihin ja ty ösuhteeseensa liitty v iä asioita. Se tarjoaa henkilökunnalle ajantasaiset tiedot muun muassa v apaisiin ty öv uoroihin liitty en, sekä suorav iiv aistaa ja automatisoi ty öv uorojen käsittely y n ja ty ösuhteen hoitamiseen liitty v iä sisäisiä prosesseja.

S-ryhmälle Dooris on uusi, moderni ja tehokas väylä henkilöstöviestintään. Dooris on integroitu työvuorosuunnittelujärjestelmään sekä Tempus-mobiilityövuorokutsujärjestelmään. Myöhemmin se on tarkoitus integroida myös SAP-henkilöstöhallintojärjestelmään. Kehitystyön lähtökohtana on ollut ja on myös jatkossa henkilöstöhallinnon prosessien tehostuminen, ristiin resursoinnin mahdollistaminen toimipaikkojen välillä sekä vuorovaikutuksen parantaminen työnantajan ja työntekijän välillä.

Järjestelmien saumaton integraatio keventää esimiesten hallinnollista työkuormaa sekä tehostaa ristiin resursointia. Työntekijät voivat jo tarkistaa omat työvuoronsa, vapaapäivänsä sekä tekemänsä työtunnit tietokoneelta tai kännykästään uuden Dooris-sovelluksen avulla milloin ja missä vain. Dooris vähentää paperitöitä ja säästää kaikkien aikaa helpottaen niin työntekijän kuin esimiehenkin rutiineja.

Erään alueosuuskaupan esimiehen kommentti "Dooris vei sydämen ja lippulappuset" kuvastaa järjestelmän tehokkuutta, helppokäyttöisyyttä ja toimivuutta. Järjestelmän läpinäkyvyys ja ajantasaisuus on lisännyt työtyytyväisyyttä niin henkilöstön kuin esimiestenkin keskuudessa. Doorista ja Tempusta voidaan käyttää kotikoneilta, tableteilta ja puhelimista, sillä ne toimivat ulkoverkosta Digian pilvipalveluna.

Dooris yhdessä Tempuksen kanssa on lisännyt S-ryhmän työntekijöiden mahdollisuuksia osallistua itse oman työajan suunnitteluun, parantanut esimiesten ja henkilökunnan välistä kommunikaatiota sekä helpottanut esimiesten työtä.

Etera on käy ttäny t sijoitusomaisuutensa hallintaan Digia Financial Sy stems -tuoteperheen ratkaisuja jo y li 1 0 v uotta. Järjestelmä on monipuolistunut v iranomaisv aatimusten kasv aessa ja Eteran sijoitustoiminnan laajentuessa. Tiedonkeruun automatisoitumisen ansiosta tiedon tulkitsemiseen jää enemmän aikaa.

Etera on keskinäinen työeläkevakuutusyhtiö, joka huolehtii työntekijöiden ja yrittäjien eläketurvasta ja edistää työhyvinvointia. Sen asiakkaina on yrityksiä, yhteisöjä, yrittäjiä ja kotitalouksia. Työeläkevakuutus on osa suomalaista sosiaaliturvaa. Kaikki palkansaajat ja yrittäjät kuuluvat lakisääteisen työeläketurvan piiriin.

Etera on käyttänyt arvopaperisijoitusten hallinnassaan Digia Financial Systems -tuoteperheen ratkaisuja jo 1990-luvun lopulta alkaen. Siihen asti joukkovelkakirjalainoihin painottunut sijoitusomaisuus oli hoidettu oman talon järjestelmällä. Kun mukaan tulivat osakesijoitukset ja siirtyminen euroon, tarvittiin kattavampi ja tehokkaampi järjestelmä, jollaiseksi valittiin sittemmin Digia Financial Systems -tuoteperheeseen sulautettu Samstock.

Ulkoisena palveluna kokonaisuuteen integroitiin syksyllä 2011 Bloombergin markkinainformaatiopalvelu, josta saadaan osakkeiden päätöskurssit, arvostustiedot, tunnusluvut ja riskitasoarviot sekä yhtiötapahtumat kuten tiedot osingoista, splittauksista ja osakeanneista. Tämä on parantanut tietojen ajantasaisuutta huomattavasti, sillä aiemmin tietoja jouduttiin hakemaan osittain manuaalisesti useista eri lähteistä.

Uusia sijoitustuotteita syntyy koko ajan erityisesti johdannaismarkkinoille ja riskien kasvaminen edellyttää markkinoiden entistä aktiivisempaa seurantaa. Tietojen ajantasaisuus on markkinoiden ykkösasia. Tietoja myös tarkastellaan ja yhdistellään koko ajan monipuolisemmin.

Digia lyhyesti

Digia on suomalainen ohjelmistoratkaisu- ja palveluyhtiö. Noin 1 000 huippuosaajaamme luovat oivaltavia ratkaisuja ja onnistumisia ihmisten, yritysten ja yhteisöjen jokaiseen päivään. Parannamme asiakkaidemme kilpailukykyä toimintaa tehostavien ja asiakaskokemusta parantavien monikanavaisten yritysratkaisujen avulla. Asiakkaamme luottavat oivaltaviin asiantuntijoihimme, syvään toimialaymmärrykseemme ja tunnetusti laajaan teknologiaosaamiseemme. Innovatiiviset tuotteemme ovat ihmisten saatavilla ympäri maailmaa.

Toimitamme ICT-ratkaisuja ja -palveluja eri toimialoille, joista keskeisiä ovat finanssi, julkishallinto, kauppa ja palvelut sekä telekommunikaatio. Digia toimii Suomessa, Venäjällä, Kiinassa, Ruotsissa, Norjassa, Saksassa ja Yhdysvalloissa. Yhtiö on listattuna NASDAQ OMX Helsingissä (DIG1V).

Digian missio ja visio 2014

MISSIO

Luomme oivaltavilla ratkaisuillamme onnistumisia ihmisten ja yhteisöjen jokaiseen päivään.

Digian olemassaolon oikeutus, missio, syntyy intohimosta ja kyvystä tuottaa onnistumisia kuluttajien ja kansalaisten arkeen. Tämä tuottaa lisäarvoa asiakkaan toiminnalle ja näin perustelee Digian olemassaolon ja kestävän yhteistyösuhteen.

VISIO

Digia 2014: Suositelluin ja menestyvä

Olemme suositelluin suomalainen ohjelmistoratkaisu- ja palveluyhtiö, joka kasvaa voimakkaasti myös kansainvälisesti.

Innostuneet osaajat, taitava johtaminen ja asiakaskokemusta parantavat ratkaisut ovat jatkuvan menestyksemme perusta.

Innovatiiviset tuotteemme ovat ihmisten saatavissa ympäri maailmaa.

Digian visio, eli miltä onnistuminen näyttää vuonna 2014, rakentuu seuraavasta tahdosta:

Digia on tietojärjestelmäratkaisujen, ohjelmistojen ja palveluiden toimittajana asiakkaan ensisijainen valinta ja suositus. Toiminta on yhä kansainvälisempää, mutta kotipaikka on Suomi. Kasvu valituilla markkinoilla on nopeaa ja tapahtuu sekä laajentamalla kotimarkkina-aluetta että tuottamalla globaalille käyttäjäkunnalle suunnattuja tuotteita.

Digiassa viihdytään, kehitytään, otetaan ja annetaan vastuuta. Toimintaa ohjaa halu kehittyä ja tehdä hyvää tulosta kestävästi. Johtaminen on määrätietoista ja toimeenpanokyky huippuluokkaa. Osataan myös kuunnella. Ratkaisut ovat käytettävyydeltään esimerkillisiä ja innostavia.

Digia on kasvuyhtiö, jonka kannattavuustaso on hyvä. Yhtiön arvostus ja markkina-arvo kehittyy suotuisasti, sen osake on haluttu kaupanteon väline. Henkilöstö on sitoutunut menestykseen.

Digia on luotettava innovoija ja oivaltava ratkaisija, jolla on kyky nopeasti valjastaa teknologiat auttamaan asiakkaiden liiketoiminnan kasvua, kannattavuuden parantamista sekä riskien hallintaa. Myös jakelukanavat ja ansaintalogiikat ovat kehittyneet ennakkoluulottomasti.

Miten onnistuminen luodaan: Digian strategia lyhyesti

Vahv a kassav irta luodaan kilpailuky ky isellä palv eluliiketoiminnalla. Kasv ua v ahv istetaan skaalautuv an, ohjelmistotuotepohjaisen liiketoiminnan sekä uusien markkina-alueiden av ulla. Jatkuv uus v armistetaan ly hy en aikav älin tuloksentekoky v y n ja tulev aisuuden kasv un v älisellä tasapainolla sekä motiv oituneella henkilöstöllä.

Digian 2014 vision saavuttaminen perustuu seuraaviin strategisiin kulmakiviin:

Ylläpidetään kilpailukykyinen ja kehittyvä palveluliiketoiminta, jolla varmistetaan tasainen kassavirta ja kohtuullinen kasvu. Keskeistä on tuottaa arvoa asiakkaan liiketoiminnalle asiakasläheisellä toimintamallilla ja asiakaskeskeisellä ratkaisutavalla.

Kehitetään olemassa olevan tarjoaman rinnalle skaalautuvia liiketoimintamalleja nopeuttamaan kasvua. Tämä tehdään tuotteistamalla tarjoamaa monistettaviksi toimialakohtaisiksi ratkaisuiksi sekä niihin liittyviksi palveluiksi. Lisäksi kehitetään ohjelmistoja ja palveluja kansainväliseen internetjakeluun.

Lisätään kasvupotentiaalia laajentamalla kotimarkkina-aluetta uusille, nopeasti kasvaville markkinaalueille, kuten Venäjälle.

Tasapainotetaan vankalla investointien hallinnalla lyhyen aikavälin tuloksentekokyky ja pitkän aikavälin kestävä kasvu.

Panostetaan henkilöstön motivaatioon ja sitoutumiseen sekä kehitetään yhtiön mielikuvaa houkuttelevana työnantajana.

Varmistetaan, että yhtiön johtaminen, rakenne ja toimintamallit luovat yhdensuuntaisen tuen strategisten tavoitteiden saavuttamiseksi.

Visiosta toiminnaksi: strategian toteuttaminen

Digian liiketoiminta jakautuu v iiteen strategiseen painopistealueeseen: asiakaskohtaisiin ratkaisuihin ja palv eluihin, toimialakohtaisiin ohjelmistoratkaisuihin, integraatio- ja analy tiikkapalv eluihin, kansainv äliseen ohjelmistoliiketoimintaan sekä uusiin markkinaalueisiin.

Asiakaskohtaiset ratkaisut ja palvelut

Toimintaympäristön kansainvälistyessä ja verkkopalvelujen lisääntyessä Digia auttaa asiakkaitaan hyödyntämään IT-ratkaisuja, joilla he voivat rakentaa ylivertaisen personoidun asiakaskokemuksen, tarjota palveluitaan kellon ympäri loppuasiakkaita puhuttelevalla tavalla sekä erottautua kilpailijoistaan.

Pitkäaikaiset asiakassuhteet, toimialaosaaminen ja mobiiliratkaisut ovat yhdistelmä, joka luo Digialle vahvan pohjan innovatiivisten end-to-end -palveluiden toteuttamiselle. Toiminnan perustana ovat johtavat teknologia-alustat, vahva tekninen osaaminen, asiakkaiden liiketoiminnan tuntemus ja konseptointi.

Digian tarjoama koostuu tuotteistetuista ratkaisuista ja palveluista, jotka kattavat koko järjestelmäkehityksen elinkaaren arkkitehtuuri-, konsepti- ja käyttöliittymäsuunnittelusta alkaen aina ohjelmistokehitykseen, integraatioon ja ylläpitoon saakka.

Toimialakohtaiset ohjelmistoratkaisut

Toimialakohtaiset ohjelmistoratkaisut -liiketoiminta tarjoaa uusille ja nykyisille asiakkaille tuotepohjaisia ohjelmistoratkaisuja ja niihin liittyviä palveluita vahvaan toimialaosaamiseen tukeutuen. Valittuja toimialoja liiketoiminta-alueella ovat muun muassa tukku- ja vähittäiskauppa, teollisuus, palvelut, energia, rahoitusala ja järjestöt.

Tarjoaman ytimen muodostavat ERP-järjestelmät, rahoitusalan ja järjestöjen operatiiviset järjestelmät sekä niihin liittyvät portaalitoteutukset ja integraatioratkaisut. Digian palveluvalikoimaan kuuluvat sekä laadukkaat käyttöönottopalvelut että laajat järjestelmän elinkaaren aikaiset palvelut, tukipalveluista järjestelmien ylläpitoon ja hostingiin.

Integraatio- ja analytiikkapalvelut

Integraatio ja analytiikka -liiketoiminnan ensisijainen fokus on suurten asiakkaiden integraatiopalveluiden ja liiketoimintaprosessien kehittämisessä ja hallinnassa. Kysyntä toimipaikan optimoinnin, analytiikan ja integraation ratkaisuille on hyvää ja kasvavaa. Digian tavoitteena on toimittaa entistä suurempia palvelukokonaisuuksia valituilla päätoimialoilla, jotka ovat kauppa, julkissektori sekä rahoitus- ja vakuutusala. Toimipaikan optimoinnin osalta kohderyhminä ovat lisäksi terveydenhuolto, kuljetus ja logistiikka sekä elintarviketeollisuus.

Digian kilpailuetu liiketoiminta-alueella rakentuu ensisijaisesti asiakasymmärryksestä ja tarjoaman konseptoinnista. Alueella on hyviä, pitkäaikaisia referenssiasiakkuuksia. Sekä tarjoama- että asiakkuusportfoliot ovat tasapainossa. Lisäksi omiin tuotteisiin pohjautuvia integraatio- ja toimipaikan optimointiratkaisuja tarjotaan palvelupohjaisesti ja toimialariippumattomasti laajalle asiakaskunnalle. Analytiikka-alueen ratkaisut sekä Uudet markkina-alueet -tarjoaman analytiikkaratkaisut tukevat toisiaan, niin toimiala- kuin teknologianäkökulmastakin.

Tarjoama-alueen kehittämisen painopisteenä on myös jatkossa toimialaosaamisen ja asiakasymmärryksen vahvistaminen sekä ylivertainen teknologiaosaaminen.

Kansainvälinen tuoteliiketoiminta

Digian International Products -liiketoiminnan tavoitteena on kasvaa nykyisiä tuotteita ja niiden myyntiä kehittämällä sekä panostamalla uusiin kasvuhankkeisiin. Liiketoimintayksikön rungon muodostavat Digian Nokialta ostama Qt-liiketoiminta sekä Digia Ventures.

Digialla on Qt-osaamis- tai myyntipisteet Suomen lisäksi Norjassa (Oslo), Saksassa (Berliini), Yhdysvalloissa (Santa Clara), Kiinassa (Peking ja Chengdu) sekä Venäjällä (Pietari ja Moskova). Digian vahva kansainvälinen toimipisteverkosto ja kokenut kansainvälinen myyntiorganisaatio on merkittävä vahvuustekijä tulevaisuuden kasvussa.

Kaupallinen Qt Commercial -kehitysympäristö on aktiivisessa käytössä noin 3 500 asiakasyrityksellä. Asiakastoimialoja ovat mm. kulutuselektroniikka, rahoitus, lentokoneteollisuus, energia, puolustushallinto ja media. Lisenssimyynnin suurimmat markkina-alueet ovat Yhdysvallat, Saksa, Italia, Iso-Britannia ja Japani. Pääosa Qt Commercial -liikevaihdosta tulee lisenssimyynnistä.

Uudet markkina-alueet

Digian tavoitteena on luoda kasvua kehittämällä paikallista liiketoimintaa uusilla markkina-alueilla. Lähitulevaisuuden painopiste on Venäjän nopeasti kasvavassa markkinassa. Tavoitteena on nopea kasvu, joka perustuu ensisijaisesti vahvaan uusasiakashankintaan, mutta myös huolella harkitut yritysjärjestelyt ovat osana keinovalikoimaa. Yhdistelmä Venäjällä arvostettua suomalaista laatua, paikallisen liiketoimintakulttuurin osaamista sekä kilpailukyistä tarjoamaa ja toimialaymmärrystä luovat pohjan menestykselle.

Tarjoaman ydin nykyisellään muodostuu ohjelmistopohjaisista ratkaisuista analytiikan alueella ja niitä tukevista palveluista erityisesti kaupan ja logistiikan toimialoille. Kohdemarkkinaan kehitetään myös uutta tarjoamaa, jolla on synergiaa Digian kokonaistarjoaman kanssa ja täten potentiaalia myös Suomessa.

Pääpaino on ohjelmistoratkaisuissa, mutta myös palveluliiketoimintaa kehitetään tukemaan tunnettuuden luomista ja markkina-aseman saavuttamista. Osana toimintaa tarjotaan myös nearshore-palveluja Suomen liiketoimintojen kilpailukyvyn ja resurssien saatavuuden varmistamiseksi.

Onnistuneet hankkeet vaativat vahvaa projektijohtoa ja asiakasläheisyyttä

Digian koulutusohjelmat luov at perustan henkilöstön osaamisen jatkuv uudelle. Tehokkaalla henkilöstönhallinnalla v oidaan v armistaa, että osaaminen siirty y kansainv älisesti y li liiketoimintarajojen.

Vahva projektinjohto ja asiakasläheisyys onnistumisen kulmakivinä

Digia kehittää projektijohtamista systemaattisesti sekä sisäisen kehitysyksikön että ulkopuolisten koulutuspartnerien avulla. Toimimme tiiviissä yhteistyössä asiakkaidemme kanssa, millä varmistamme projektien tavoitteiden pysyvän kirkkaina myös muutostilanteissa. Näin asiakkaamme saavat oikean ratkaisun liiketoiminnalliseen tarpeeseensa.

Koulutusohjelmat luovat pohjan osaamisen kehittämiselle

Digiassa kouluttautumisen perustana ovat erilaiset koulutusohjelmat, esimerkiksi menestyksekäs integraatio-osaamisen koulutusakatemia. Kuluneena vuotena koulutimme henkilöstöä useilla eri alueilla, kuten Microsoft, IBM ja Oracle. Sertifioimme useita eri osaajia kaikille näille alueille.

Koulutusohjelmat ovat meillä tärkeässä roolissa myös jatkossa. Jotta säilytämme paikkamme osaamisen etulinjassa, koulutamme henkilöstöämme liiketoiminnan tarpeiden sekä teknologisen kehityksen vanavedessä.

Kansainvälistyvä osaaminen

Digian osaaminen on kansainvälistynyt voimakkaasti vuonna 2012 erityisesti Qt-liiketoiminta-alueella. Tämä on tuonut Digialle entistä syvällisempää tuotemarkkinointi- ja teknologiaosaamista.

Vuosikertomus 2012

Monipuolinen osaaminen käytössä yli liiketoiminta-alueiden

Osaamisen kehittämisessä painotetaan teknologian lisäksi myös toimiala-, tuote- ja menetelmäosaamista eri liiketoimintayksiköiden tarpeiden mukaan. Tätä ammattilaisten joukkoa johdetaan yhteisen henkilöstöhallintayksikön toimesta, jolloin saamme hyödynnettyä mahdollisimman hyvin koko Digian osaamisen voimavarat asiakashankkeissamme eri liiketoiminta alueilla, globaalisti.

Henkilöstö toteuttamassa Digian uutta suuntaa vuonna 2012

Kansainv älinen toiminta v ahv istui v uoden aikana merkittäv ästi. Uusin ulkomaan toimisto av attiin Berliinissä. Kotimaassa keskity ttiin uuden strategian toimeenpanoon ja toiminnan kehittämiseen.

Vuosi 2012 käynnistyi uuden organisaation käyttöönotolla ja päivitetyn strategian viestimisellä henkilöstölle. Viesti koostui Digian strategiasta ja tavoitteista, oman liiketoiminta-alueen liiketoimintamalleista ja tavoitteista sekä oman ryhmän merkityksestä ja tavoitteista osana edeltävää kokonaisuutta. Erityisesti panostettiin avoimeen keskusteluun pienryhmissä. Liiketoimintavastaavia ja esimiehiä valmennettiin muutosjohtamiseen. Keväällä toteutetussa palautekyselyssä saatiinkin hyviä, edellistä vuotta merkittävästi parempia, arvioita uudesta strategiasta ja yleisestä työviihtyvyydestä.

Keskeisiksi kehitysalueiksi tunnistettiin prosessi- ja johtamisosaaminen, henkilöstön sitouttaminen, osaamisen vastaavuuden ja määrän hallinta sekä toiminnan tehokkuus. Näillä alueilla tehtiin paljon työtä, ja parannuksia saatiinkin aikaan kaikilla alueilla. Tulokset johtivat osin myös henkilöiden uusiin vastuualueisiin ja organisaation pieniin muutoksiin.

Uusi toimipiste Berliiniin, Oslon henkilömäärä kasvoi

Alkusyksystä ulkomailla olevien henkilöiden määrä kasvoi jälleen harppauksella, kun Qt-hankinnan myötä Digian palvelukseen siirtyi uusia työntekijöitä. Uusi toimipaikka perustettiin Berliiniin, ja Oslon henkilövahvuus lisääntyi merkittävästi. Loppukesän ja alkusyksyn aikana uudet toiminnat liitettiin osaksi uutta Qt-organisaatiota, ja tarvittavat hallinto- ja palvelutoiminnot käynnistettiin. Uusi tapa toimia ja uudet tavoitteet edellyttivät yhteistoimintaneuvotteluja henkilöstövaikutuksista Suomessa.

Venäjän ja Ruotsin toimintojen henkilömäärät pysyivät vuoden aikana ennallaan. Kiinassa siirryttiin asteittain tukemaan enemmän paikallista Qt-liiketoimintaa, ja Kiinan henkilömäärä hieman väheni. Yhdysvalloissa henkilöstön määrä kasvoi hieman. Myös Suomesta siirtyi muutamia henkilöitä Yhdysvaltoihin paikallisen yhtiön palvelukseen.

Vuoden lopussa ulkomailla työskenteli 195 henkilöä.

Työhyvinvoinnin teemavuosi

Digian Hyvä työkyky -malli on yksi tärkeistä toimintatavoista, joilla tuetaan digialaisten työhyvinvointia. Mallissa on sovittu yhteiset pelisäännöt, joita noudattaen tartutaan ongelmatilanteisiin varhaisessa vaiheessa ja viedään asioita yhdessä eteenpäin kaikkien osapuolien hyväksymällä myönteisellä tavalla. Lisäksi pyritään välttämään sairaslomien tarpeeton pitkittyminen ja turvaamaan työntekijöiden työkyky hyvän yhteistyön kautta.

Työhyvinvointi on koko yhteisön asia: työntekijät, esimiehet, johto, henkilöstöhallinto, työsuojelu ja työterveyshuolto toimivat yhdessä tehokkaasti ja positiivisesti hyvän lopputuloksen varmistamiseksi.

Osaamisen kehittäminen jokapäiväistä työtä

Osaamisen kehittäminen Digialla on olennainen osa jokapäiväistä työtämme sekä jatkuvaa henkilöstön ja organisaation kehittämistä. Kurssien ja koulutusten lisäksi kannustamme työntekijöitämme kehittämään sekä omaa että tiiminsä osaamista. Digialla oppiminen on tiimityötä ja parhaiden mahdollisten työtapojen löytämistä asiakastyytyväisyyden parantamiseksi. Näistä hyvinä esimerkkeinä vuonna 2012 olivat mm. projektipäällikkökoulutukset, oppimis- ja verkostoitumistapaamiset, menestyksekäs integraatio-osaamisen koulutusakatemia sekä jatkuva toimintatapojen kehittäminen.

Henkilöstö lukuina

Vuoden lopussa henkilöstön määrä oli 982 henkilöä, josta ulkomaiden henkilöstön osuus on 1 9,9 %. Kokonaishenkilömäärä pieneni edellisv uodesta.

Henkilöstön keski-ikä vuoden lopussa oli 38,9 vuotta, mikä on hieman korkeampi kuin edellisenä vuonna. Naisten osuus henkilöstöstä vuoden lopussa oli 25 %.

Ensisijaisesti kaikista Digian avoinna olevista paikoista ilmoitettiin sisäisesti, ja tiettyihin erityistehtäviin haettiin henkilöitä myös julkisella haulla. Erilaisten sähköisten hakukanavien lisäksi rekrytoinnissa käytettiin yhä enemmän apuna myös sosiaalista mediaa.

Hyvä työkyky digialaisten hyvinvoinnin perustana

Hy v ä ty öky ky -toimintamallin ja sairaslomien v astuumatriisin käy ttöönottoon on panostettu v uoden aikana. Hy v inv ointia tukev at my ös monipuolinen v apaa-ajan harrastustoiminta sekä kattav at ty ösuhde-edut.

Digian Hyvä työkyky -malli on yksi tärkeistä toimintatavoista, joilla tuetaan digialaisten työhyvinvointia. Mallin mukaisesti ongelmatilanteisiin tartutaan mahdollisimman varhaisessa vaiheessa, jolloin tilanne pystytään ratkaisemaan yhteistyössä.

Sairauslomien tarpeetonta pitkittymistä pyritään estämään, ja aktiivisilla toimenpiteillä mahdollistamaan oikea-aikainen ja turvallinen työhönpaluu. Yhteistyö on tärkeässä roolissa, joten sairaslomien toimintamalliin on tarkkaan määritelty eri osapuolten vastuut. Työterveyshuolto on tärkeä yhteistyökumppani työhyvinvoinnin edistämisessä.

Työsuhde-edut

Vuonna 2012 henkilöstölle tarjottiin kattavasti etuja edellisvuosien tapaan. Kattava työterveyspalvelu taattiin työntekijöille sopimuslääkäriasemien ja sairausvakuutuksen muodossa. Lisäksi ennalta ehkäisevä perushammashuolto tarjottiin työsuhde-etuna työntekijöille. Liikunta- ja kulttuuriharrastuksia tuettiin liikunta- ja kulttuuriseteleillä, ja lounasruokailua lounasseteleillä ja aterialipuilla.

Monipuolista harrastustoimintaa

Digia tukee henkilöstön vapaa-ajantoimintaa harrastekerhojen avulla. OpenClubin toimintaa järjestetään paikkakuntakohtaisesti monipuolisten vapaa-ajan aktiviteettien ympärillä. Kerhojen kautta digialaisilla on mahdollisuus harrastaa mm. suunnistusta, avantouintia, pyöräilyä, pokeria, juoksua, valokuvausta, curlingia, bändisoittoa, askartelua sekä käydä erilaisissa kulttuuritapahtumissa tai vaikkapa verenluovutuksessa yhdessä. Lisäksi eri toimipisteissä järjestettiin koko perheen yhteisiä tapahtumia.

Vuoden aikana Digian työntekijät osallistuivat myös valtakunnallisiin työhyvinvointia ja yleiskuntoa kohottaviin kampanjoihin, kuten porraspäiviin ja kolmiottelukampanjaan. Digialainen naisjoukkue pokkasikin Smartumin järjestämästä kansallisesta kolmiottelukampanjasta voittopokaalin.

Hallitus

Pertti Kyttälä, s. 1950, KTK

Digian hallituksen jäsen vuodesta 2005 ja puheenjohtaja vuodesta 2010. Hallituksen tarkastusvaliokunnan puheenjohtaja ja nimitysvaliokunnan jäsen. Toimitusjohtaja Peranit Oy:ssä. Toiminut aiemmin toimitusjohtajana Oy Radiolinja Ab:ssä (1999–2003), tietohallintojohtajana Helsingin Puhelin Oy:ssä (1997–1999), toimitusjohtajana Oy Samlink Ab:ssä (1994–1997) ja toimitus- ja varatoimitusjohtajana Sp-palvelu Oy:ssä (1991–1994). ASAN Security Technologies Oy:n hallituksen puheenjohtaja ja Ubisecure Solutions Oy:n hallituksen jäsen.