Dedicare

Annual Report (ESEF) • Mar 24, 2025

549300F01ELNT82H4P502024-01-012024-12-31549300F01ELNT82H4P502023-01-012023-12-31549300F01ELNT82H4P502024-12-31549300F01ELNT82H4P502023-12-31549300F01ELNT82H4P502022-12-31549300F01ELNT82H4P502022-12-31ifrs-full:IssuedCapitalMember549300F01ELNT82H4P502022-12-31ifrs-full:AdditionalPaidinCapitalMember549300F01ELNT82H4P502022-12-31ifrs-full:ReserveOfExchangeDifferencesOnTranslationMember549300F01ELNT82H4P502022-12-31ifrs-full:RetainedEarningsMemberiso4217:SEKiso4217:SEKxbrli:shares549300F01ELNT82H4P502023-01-012023-12-31ifrs-full:IssuedCapitalMember549300F01ELNT82H4P502023-01-012023-12-31ifrs-full:AdditionalPaidinCapitalMember549300F01ELNT82H4P502023-01-012023-12-31ifrs-full:ReserveOfExchangeDifferencesOnTranslationMember549300F01ELNT82H4P502023-01-012023-12-31ifrs-full:RetainedEarningsMember549300F01ELNT82H4P502023-12-31ifrs-full:IssuedCapitalMember549300F01ELNT82H4P502023-12-31ifrs-full:AdditionalPaidinCapitalMember549300F01ELNT82H4P502023-12-31ifrs-full:ReserveOfExchangeDifferencesOnTranslationMember549300F01ELNT82H4P502023-12-31ifrs-full:RetainedEarningsMember549300F01ELNT82H4P502024-01-012024-12-31ifrs-full:IssuedCapitalMember549300F01ELNT82H4P502024-01-012024-12-31ifrs-full:AdditionalPaidinCapitalMember549300F01ELNT82H4P502024-01-012024-12-31ifrs-full:ReserveOfExchangeDifferencesOnTranslationMember549300F01ELNT82H4P502024-01-012024-12-31ifrs-full:RetainedEarningsMember549300F01ELNT82H4P502024-12-31ifrs-full:IssuedCapitalMember549300F01ELNT82H4P502024-12-31ifrs-full:AdditionalPaidinCapitalMember549300F01ELNT82H4P502024-12-31ifrs-full:ReserveOfExchangeDifferencesOnTranslationMember549300F01ELNT82H4P502024-12-31ifrs-full:RetainedEarningsMember Kompetens som möter välfärdens behov Års- och hållbarhetsredovisning 2024 Dedicare grundas när vi ser att sjukvården i Sverige är i stort behov av kompetens. Vi vill bidra med kvalificerade sjuksköterskor och på så vis bidra till en bättre och mer tillgänglig vård för alla. Dedicare etablerar sig i Norge genom att förvärva det norska bemanningsbolaget Active Nurse. Dedicare startar bemanning av läkare i Norge. Nu är vi en bred leverantör av vårdbemanningstjänster i två nordiska länder. Dedicare startar bemanning av läkare i Sverige och blir därmed en bred leverantör av vårdbemanningstjänster. Dedicare startar bemanning av specialistkompetens inom socialt arbete. Först socionomer i Sverige, senare även psykologer. Dedicare öppnar kontor i Finland. Nu kan finländska läkare och sjuksköterskor arbeta som konsulter i övriga Norden. Vi utökar vårt erbjudande med rekrytering. Dedicare genomför två viktiga förvärv. Med H&P Search & Interim AB adderas ett nytt tjänsteområde; rekrytering och interim inom life science. Med Templars Medical Agency Ltd tar Dedicare klivet in i ett nytt land; Storbritannien. Dedicare erbjuder nu uppdrag i Norden, Storbritannien, Falklandsöarna, Gibraltar och ännu fler platser i världen! Dedicare börsnoteras på Stockholms börsen. Dedicare startar bemanning av förskolepedagoger i Norge under varumärket Acapedia. Vi börjar även med bemanning av socionomer i Norge. Varumärket Dedicare International etableras för att erbjuda helhets- lösningar till konsulter som vill arbeta i engelsktalande länder som Falklandsöarna och Australien. Dedicare förvärvar bemannings- företaget KonZenta i Danmark. Dedicare bidrar nu till kompetens - försörjningen inom vård och omsorg i hela Norden. 1996 2002 2009 2003 2013 2019 2022 2011 2017 20232020 Vi har hjälpt vård och omsorg med kompetensutmaningen i snart 30 år Vår historia Dedicare grundades med idén att bidra till bättre och mer tillgänglig vård för alla. Det är fortfarande vår mission. Vi vill genom våra tjänster på ett ansvarsfullt och hållbart sätt bidra till människors hälsa, utveckling och livskvalitet. I dag är Dedicare ett av Nordens största rekryterings- och bemanningsföretag inom vård, life science och socialt arbete. Varje dag har vi över 1 500 konsulter – läkare, sjuksköterskor, socionomer, pedagoger och andra specialister – ute på uppdrag. Rätt kompetens till rätt plats. Tillsammans skapar de stort värde för både individer och samhälle. Vi vågar påstå att vi är skickliga på kompetensförsörjning inom välfärden och vi bidrar gärna med våra tjänster och vår expertis. 2 Års- och hållbarhetsredovisning 2024 Innehållsförteckning Introduktion Vår historia 2 Detta är Dedicare 4 Året i korthet 5 Vd:s kommentar 6 Att investera i Dedicare 8 Finansiella rapporter Förvaltningsberättelse 63 Räkenskaper 68 Noter 76 Revisionsberättelse 102 Verksamhet Affärsmodell 10 Erbjudande 11 Våra segment 12 Hållbarhetsrapport Dedicares hållbarhetsarbete 34 Miljömässigt ansvarstagande 36 Taxonomiförordningen 37 Socialt ansvarstagande 42 Styrning 48 Revisors yttrande 49 Omvärld och strategi Marknad och trender 18 Strategi och värdegrund 20 Strategiska fokusområden 22 Samarbete Läkare utan gränser 27 Risker och riskhantering 28 Övrig information Flerårsöversikt 107 Alternativa nyckeltal 108 Ordlista 109 Aktie och ägare 110 Bolagsstyrningsrapport Ordförande har ordet 51 Bolagsstyrning 53 Styrelse 59 Koncernledning 60 Revisors yttrande 61 Om denna rapport: Den legala årsredovisningen finns på sidorna 62–105. Hållbarhet är en integrerad del av företagets verksamhet och den lagstadgade hållbarhetsrapporten finns på sidorna 33–49. Denna rapport publiceras på svenska och engelska. Vid eventuella skillnader mellan språkversionerna gäller den svenska. 2024 för Dedicare Vd:s kommentar Sid. 5 Sid. 6-7 Omvärld och strategi Sid. 17 Verksamhet Sid. 9 3 Års- och hållbarhetsredovisning 2024 Innehåll Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Läs om vårt erbjudande på sidan 11. Läs om våra segment på sidorna 12-16. Dedicare bidrar till människors hälsa och livskvalitet Dedicare är Nordens största rekryterings- och bemanningsföretag inom vård, life science och socialt arbete med verksamhet i Sverige, Norge, Danmark och Storbritannien. Vår affärsidé är att vara bäst på att attrahera och erbjuda kompetens inom vår nisch och vi har en vision om att bli ett av Europas ledande rekryterings- och bemanningsföretag inom våra sektorer. Vi är noterade på Nasdaq Stockholm sedan 2011. Dedicare verkar inom fyra tjänsteområden... ...och styrs via fyra segment Dedicare i siffror Vård Socialt arbeteLife science Pedagogik Sverige Norge Danmark Storbritannien Introduktion 4 länder med verksamhet 1 043 konsulter (FTE) 1 219 antal anställda inkl. underkonsulter (FTE) 1 720 miljoner kr i nettoomsättning Andel av omsättning, i procent Norge 64% Sverige 20% Danmark 13% Storbritannien 3% Detta är Dedicare 4 Års- och hållbarhetsredovisning 2024 Innehåll Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Året i korthet Kundnöjdhet (1-10) 9,3 Nettoomsättning 1 720 Mkr Tillväxt -12,7% EBITA-marginal 4,0% Resultat per aktie efter utspädning 4,89 kr Medarbetarnöjdhet Engagemangsindex (1-5) 4,3 2024 för Dedicare Stärkt satsning inom life science Dedicare tog under året nästa steg i sin satsning inom life science. En nordisk verksamhet skapades och Anna-Lena Mann, med gedigen erfarenhet av kompetensförsörjning inom life science, utsågs till vd för Dedicare Life Science. Dedicares life science-verksamhet, som har funnits sedan 2022, är inriktad på rekrytering och interimslösningar för privata företag inom läkemedels-, bioteknik- och medicinteknikindustrin. Unikt samarbete med Läkare utan gränser I början av året ingick Dedicare ett samarbetsavtal med Läkare utan gränser. Samarbetet innebär spännande möjligheter till kompe- tensutveckling för våra konsulter samtidigt som Dedicare som fö- retag stöder Läkare utan gränsers livsviktiga arbete runtom i världen. Ny vd och koncernchef Efter sju år som chef för Dedicares framgångsrika norska verksamhet efterträdde Bård Kristiansen i september Krister Widström som vd och koncernchef för Dedicare. Dedicare bland Europas bästa arbetsplatser För andra året i rad utnämndes Dedicare Norge till en av Europas bästa arbetsplatser av organisationen A great place to work. I årets rankning klättrade Dedicare till sjunde plats. – En god företagskultur, hårt arbete och att ha kul på jobbet, tror jag ligger bakom utmärkelsen, kommen- terade Bård Kristiansen, vd och koncernchef för Dedicare. Viktiga sjukhusavtal i hamn Under året fick Dedicare förnyat förtroende att bemanna samtliga sjukhus i Norge med läkare och sjuksköterskor, inom ramen för sjuk- husens inköpsorganisations stora upphandling. Dedicare fick tilldelning i motsvarande nationella avtal i Sve- rige under 2023. Höjdpunkter från året Året i siffror 5 Års- och hållbarhetsredovisning 2024 Innehåll Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Ett utmanande år då Dedicare positionerade sig för framtiden 2024 blev ett år av prövningar för Dedicare. Olika typer av hyrstopp av läkare och sjuksköterskor gjorde att markna- den för vårdbemanning minskade kraftigt under året och allra mest i Sverige. En konsekvens av utvecklingen blev att konkurrenter sänkte sina priser för att ta affärer - samtidigt som konkurrensen om konsulter även pressade upp löne- kostnaderna. Sammantaget bidrog utvecklingen till försäm- rade marginaler inom vårdbemanning. Även marknaden för socionomer och pedagoger minskade under året. För att anpassa oss till det förändrade marknadsläget genomförde Dedicare under året ett kostnadsbesparingspro- gram samt organisatoriska förändringar. Åtgärderna bidrog till att vi 2025 har en lägre kostnadsmassa än förra året, vilket skapar bättre förutsättningar på en fortsatt utmanande marknad. Vårt löpande och långsiktiga arbete med att öka den operationella effektiviteten i våra verksamheter fortsät- ter även 2025. Totalt uppgick nettomsättningen för 2024 till 1 720 MSEK, en minskning med 12,7 procent jämfört med föregående år, och EBITA-resultatet uppgick till 69 MSEK. På årsbasis nådde vi därmed inte vårt tillväxtmål om att växa 10 procent per år över tid. EBITA-marginalen om 4,0 procent var också under vårt lönsamhetsmål om en EBITA-marginal på 7 procent över tid. Kapitalbasen var dock vid utgången 2024 fortsatt stark, med en soliditet om 47,6 (42,6) procent, väl över målet om 30 procent. Utmanande svensk vårdbemanningsmarknad I Sverige förklaras den kraftigt minskade omsättningen av regionernas restriktioner mot inhyrning av vårdpersonal, men vi såg också negativa effekter på priserna av det nya nationella avtalet. Vårdstrejken och en övertidsblockad under det första halvåret påverkade också marknaden negativt. Sammantaget minskade den svenska vård- bemanningsmarknaden med 35,8 procent under året, medan Dedicares nettoomsättning minskade med 31,0 procent, vilket innebär att Dedicare tog marknadsandelar. Nedgång även i Norge I Norge var marknadsförutsättningarna inom vårdbemanning över lag stabilare än i Sverige. Men även i Norge såg vi en marknadsnedgång med 6,9 procent Vd:s kommentar Bård Kristiansen Vd och koncernchef för Dedicare Efter flera år av kraftig tillväxt blev 2024 ett år med nedgång på samtliga marknader, framförallt i Sverige. Som en följd av utvecklingen tappade Dedicare intäkter och lönsamheten sjönk. Vi la under året stor kraft på att anpassa både organisationen och kostnadsmassan till det nya marknadsläget, vilket gör att vi har gått in i 2025 med bra förutsättningar för att kunna möta den rådande marknadssituationen. 6 Års- och hållbarhetsredovisning 2024 Innehåll Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information jämfört med 2023, medan Dedicares nettomsättning under året minskade med 3,1 procent efter justering av valutaeffekter. Till följd av fler aktörer på marknaden ökade också konkurrensen, i form av prispress och stigande lönekostnader. Under året fick Dedicare en viktig tilldelning; förnyat förtroende att leverera läkare till samtliga sjukhus i Norge. Vår pedagogverksamhet under varumärket Acapedia utvecklades positivt under året och växte med 5,8 procent, trots en nedgång i totalmarknaden om 8,4 procent. Sedan i september leds Dedicare Norge av Lene Langås Ødegård, som har en mångårig bakgrund inom Dedicare och under en period har arbetat som interim operativ chef för den norska verksamheten. Begränsningar i Danmark I Danmark utvecklades framförallt läkarbemanningen väl, medan politiska begränsningar kring inhyrning av sjuksköterskor bidrog till en omsättningsminskning även på den danska marknaden under året. Internationella uppdrag Även i Storbritannien präglades marknaden av begräns- ningar kring inhyrning av vårdpersonal. Vi fokuserar därför framförallt på internationell rekrytering och bemanning från vår bas i Storbritannien. Under året vidareutvecklade vi även Dedicare International, ett affärskoncept med en unik möjlig- het för undersköterskor, sjuksköterskor och läkare i Norden som är intresserade av internationella uppdrag. Konceptet stöder vår internationella tillväxtplan, men är också ett sätt att öka vår attraktionskraft som arbetsgivare i Norden. Höga betyg från kunder och medarbetare Dedicares affärsmöjligheter bygger på att vi är bäst på att attrahera och erbjuda kompetens inom våra sektorer. Att vara attraktiv som arbets- och uppdragsgivare och ha nöjda konsulter och kunder är avgörande för vår konkurrenskraft. Vid utgången av 2024 var kundnöjdheten 9,3 (9,0) på en tiogradig skala och konsultnöjdheten 9,2 (9,2). Det är mycket tillfredsställande att våra kunder och konsulter ger oss så höga betyg! Vi rankade även fortsatt högt i vår interna medarbetarmät- ning i alla fyra länder där vi är verksamma. Vi fick även exter- na bekräftelser som arbets- och uppdragsgivare. Dedicare Norge rankades som Norges bästa arbetsplats, och ham- nade på sjunde plats i organisationen Great Place to Work’s topp 100-lista i Europa. Det är andra året i rad som Dedicare Norge får denna utmärkelse. Dedicare fanns också med på organisationen Allbrights gröna lista som listar de mest jämställda svenska börsbolagen, vilket visar att Dedicare även är en förebild inom jämställdhet och hållbar ledarskaps- utveckling. Unikt samarbete med Läkare utan gränser Dedicare har sedan många år ett nära samarbete med Nor- ges Blindforbunds initiativ iCare. Genom samarbetet har vi bidragit till att många hundratals människor i Nepal har fått synen tillbaka. Under året startade Dedicare även ett unikt samarbete med Läkare utan gränser. Samarbetet öppnar för spännande möjligheter och kompetensutveckling för våra konsulter, samtidigt som Dedicare stöder organisationens viktiga arbete runtom i världen. Kopplat till samarbetet ge- nomförde vi under året även en insamlingskampanj, Dedica- te an hour, till förmån för organisationen. Vd-skifte och strategiöversyn 2024 innehöll också ett skifte i ledningen av koncernen. I september frånträdde Krister Widström positionen som vd och koncernchef efter sju framgångsrika år samtidigt som jag tillträdde positionen, efter lika många år som chef för Dedicare Norge och en period som tillförordnad chef för Dedicare Sverige. Det var givet marknadssituationen en ut- manande period att tillträda. En del av hösten ägnade jag till- sammans med ledningsgruppen och styrelsen åt en översyn av vår övergripande strategi. Vi konstaterade att vår strategi med våra fem fokusområden, däribland fortsatt internatio- nalisering och diversifiering av verksamheten, är fortsatt rätt och tog också beslut om flera strategiska initiativ inför 2025. I Sverige, där vi trots vårt starka varumärke, enbart har en marknadsandel på några procent, gör vi en offensiv satsning på försäljning eftersom vi ser att det finns potential att ta en större andel av den för närvarande krympande vårdbe- manningsmarknaden. Vi fortsätter också vår satsning på life science-området. I Norge, där vi redan är marknadsledande med en marknadsandel på över 25 procent, ligger fokus på att förvalta och utveckla vår ledande position. I Danmark breddar vi verksamheten genom att utöver läkare och sjuk- sköterskor även öppna för bemanning inom andra legiti- mationsyrken relaterade till vård. I Storbritannien fortsätter Dedicares satsning på internationell rekrytering. Parallellt med arbetet på befintliga marknader fortsätter arbetet med att söka intressanta förvärv på nya marknader i Europa. Trots nuvarande utmanande situation vet vi att vårdbemanningsbranschen har en mycket viktig funktion att fylla, för såväl vårdgivarna, konsulterna och samhället i stort, där Dedicare fortsatt kommer att spela en central roll. Jag vill avsluta med att tacka våra konsulter och interna medarbetare för era bidrag under året. Ni har gjort en positiv skillnad varje dag – inom vården, förskolan, socialtjänsten och i olika verksamheter kopplade till life science! Tack också alla samarbetspartners med personal - kommuner, regioner och privata bolag - för ert förtroende och ett gott samarbete under året, och tack även alla aktieägare för ert engagemang i bolaget. Vd:s kommentar Bård Kristiansen Vd och koncernchef 7 Års- och hållbarhetsredovisning 2024 Innehåll Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information En investering i framtidens kompetensutmaning Stark marknadsposition och starka drivkrafter Dedicare är ett ledande bolag, med närvaro i Norden och Storbritannien, med tillväxtpotential inom rekrytering och bemanning för vård, life science och socialt arbete. Vår marknad präglas av starka underliggande drivkrafter. En demografi med fler äldre ger ökande behov av vård, läkemedel och medicinteknisk utrustning. Samtidigt växer utmaningen med kompetensförsörjningen: det råder stor brist på kvalificerad personal som läkare, sjuksköterskor, socionomer och psykologer och den arbetsföra andelen av befolkningen krymper. En affärsmodell som ger samhällsnytta Dedicares tjänster bidrar till kortare vårdköer och jämlik vård genom att säkerställa tillgång till kvalificerad per- sonal i hela landet på de marknader där vi är verksamma. Vi är en del av lösningen på den stora samhällsutmaning som kompetens- försörjningen utgör. Vi ser också att vi har ett viktigt uppdrag i att bidra till ökad attraktivitet för välfärdsyrken och vi hjälper våra konsulter att nå sina karriärmål genom spännande upp- dragsmöjligheter. Nöjda kunder, med- arbetare och konsulter är ett tecken på att vi lyckas. Stabil lönsamhet och en tydlig strategi för framtiden Dedicare har en historik av stabil lönsamhet och en tydlig strategi för en lönsam tillväxt framåt. Genom att vara en attraktiv arbets- och uppdragsgivare och fokusera på kund- och samhällsnytta samt ökad operativ effektivitet, diversifiering och internationalisering ökar vi vår marknadsnärvaro och arbetar mot vår vision att bli ett av de ledande rekryterings- och bemanningsbolagen i Europa inom våra sektorer. Attraktiv utdelningspolicy och aktieägarfokus Dedicare strävar efter att vara ett intressant alternativ för investerare som söker långsiktigt aktieägarvärde och samtidigt vill investera i samhällsnytta och i en av framtidens stora samhällsutmaningar. Dedicare har för avsikt att leverera aktieägarvärde genom lönsam tillväxt och direktavkastning. Vår utdelningspolicy är att dela ut minst 50 procent av nettoresultatet över en konjukturcykel, vilket är styrelsens förslag även för det finansiella året 2024. Dedicare strävar efter att vara ett långsiktigt intressant investeringsalternativ för den som vill investera i framtidens stora kompetensutmaning. Genom att förse våra kunder med kvalificerad kompetens, där den annars är svår att hitta, skapar Dedicares affärsmodell nytta för individer och samhälle varje dag. Dedicare har en stark position på en marknad med starka underliggande drivkrafter, har genererat stabil lönsamhet över tid och har en tydlig strategi för att ta tillvara på möjligheterna inom våra sektorer. Att investera i Dedicare Läs om vår marknad och trender på sidorna 18–19 Läs om vår affärsmodell och vårt erbjudande på sida 10. Läs om vår strategi och våra strategiska mål på sidorna 20 – 26. Läs om våra finansiella mål och vår utdelningspolicy på sidan 21. 8 Års- och hållbarhetsredovisning 2024 10 Affärsmodell 11 Erbjudande 12 Våra segment Verksamhet Innehåll Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Innehåll Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Affärsmodell En affärsmodell som möter välfärdens kompetensbehov Dedicare arbetar varje dag för att möta samhällets aktuella behov av kompetens inom vård, life science och socialt arbete. Med en dynamisk affärsmodell som utgår från samhällets föränderliga behov strävar vi efter att på ett ansvarsfullt och hållbart sätt bidra till människors hälsa, utveckling och livskvalitet. Dedicares affärsidé är att vara bäst på att attrahera och erbjuda kompetens inom vård, life science och socialt arbete. Vår affärs- modell utgår från samhällets behov av kom- petens inom dessa områden och handlar i grunden om social hållbarhet. Samhällets behov och utmaningar är utgångspunkten i allt vi gör. Det finns till exempel en stor utma- ning med kompetensförsörjningen i sjuk- vården. Här är Dedicare en del av lösningen. Genom att erbjuda våra tjänster och lös- ningar inom rekrytering och bemanning hjälper vi till att möta kundernas behov. Inom ramen för våra uppdrag säkrar vi att det finns rätt kompetens till rätt plats, inte sällan en avlägsen plats dit det är svårt att rekrytera. Våra kvalificerade medarbetare och konsulter, som läkare och sjuksköterskor med olika specialisering och annan yrkes- kompetens, är våra viktigaste resurser. Dedicares affärsmodell skapar värden för våra kunder och nytta för samhället på både kort och lång sikt. Eftersom samhällets behov förändras kontinuerligt anpassar vi hela tiden vårt erbjudande. På så sätt är vår affärsmodell både dynamisk och flexibel. Samhällets behov och utmaningar Medarbetare och konsulter med rätt kompetens Våra tjänster och lösningar Kundvärde och samhällsnytta Kompetens som möter välfärdens behov Dedicares affärsmodell Så skapar vi värde för individ och samhälle Dedicare strävar efter ett långsiktigt värdeskapande och vår verksamhet bidrar direkt eller indirekt till: • Ett flexiblare arbetsliv med goda arbetsvillkor för personal inom vård, life science och socialt arbete • En ökad mångfald av arbets- och uppdragsgivare att välja mellan • Att färre lämnar och att fler vill utbilda sig för jobb inom välfärden (inte minst som en effekt av de första två punkterna) • Kortare vårdköer, likvärdig vård och social omsorg för alla medborgare oavsett var man bor • En friskare och mer välmående befolkning som stärker samhället • Fler och bättre läkemedel och medicinteknisk utrustning 10 Års- och hållbarhetsredovisning 202410 Års- och hållbarhetsredovisning 2024 Innehåll Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Innehåll Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Erbjudande Vårt erbjudande Dedicare erbjuder bemanning och rekrytering av kvalificerad personal inom vård, life science, socialt arbete och pedagogik. Vård Dedicare erbjuder rekrytering och bemanning av läkare och sjuksköter - skor, ofta specialister, till sjukvården. Vi erbjuder även psykologkompetens och andra yrkeskompetenser som efterfrågas. Pedagogik Dedicare erbjuder rekrytering och bemanning av pedagoger, assistenter och andra roller till skolor och för - skolor. Dessa tjänster erbjuds enbart inom ramen för norska Acapedia. Socialt arbete Dedicare erbjuder rekrytering och bemanning inom socialt arbete; socionomtjänster som socialse - kreterare, familjebehandlare, kura- torer och familjehemskonsulenter, psykologer och olika stödtjänster inom psykosocialt arbete. Life science Dedicare erbjuder rekrytering och interimlösningar inom life science, till läkemedels-, bioteknik- och, medicinteknikindustrin och andra relaterade verksamheter. Vi erbjuder kompetens inom allt från forskning till kommersiella roller, såväl seniora ledare som specialister. 11 Års- och hållbarhetsredovisning 202411 Års- och hållbarhetsredovisning 2024 Innehåll Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Innehåll Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Våra segment Verksamheten styrs genom fyra segment Dedicare är aktiva på fyra geografiska marknader - Sverige, Norge, Danmark och Storbritannien - och organiserar även verksamheten utifrån dessa i fyra segment. Vårt erbjudande skiljer sig delvis mellan de olika segmenten. Sverige I Sverige erbjuder Dedicare rekrytering och bemanning inom vård, life science och socialt arbete. Finland ingår i segmentet Sverige. Där bedriver Dedicare rekrytering till bemanningsverksamheten i övriga Norden. Läs om segment Sverige på sidan 13. Norge I Norge erbjuder Dedicare rekrytering och bemanning inom vård, life science, socialt arbete och pedagogik. Läs om segment Norge på sidan 14. Danmark I Danmark erbjuder Dedicare rekrytering och bemanning inom vård och life science. Läs om segment Danmark på sidan 15. Storbritannien I Storbritannien erbjuder Dedicare rekrytering och bemanning inom vård samt internationell rekrytering och bemanning. Läs om segment Storbritannien på sidan 16. Trondheim Oslo Stockholm Helsingfors Köpenhamn Lund Göteborg Skipton Edinburgh Aalborg Våra segment 12 Års- och hållbarhetsredovisning 202412 Års- och hållbarhetsredovisning 2024 Innehåll Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Innehåll Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Våra segment Sverige Dedicare Sverige erbjuder bemanning och rekrytering inom vård, life science och socialt arbete i hela landet. Här finns Nordens största marknad för vårdbemanning och en växande marknad inom life science. Kunderna består av regioner, kommuner och privata företag. I Sverige bemannar Dedicare med läkare, sjuksköterskor och psykologer till vården, socionomer till socialtjänsten samt specialister inom life science. Kunderna består av regioner, kommuner samt privata vård- och omsorgsgivare och läkeme- dels-, medicinteknik- och bioteknikföretag . Bemanning till vården sker främst via offentlig upphandling. Un- der året introducerades nya nationella avtal för regionernas in- hyrning av läkare respektive sjuksköterskor. Det innebar en viktig förändring som kommer bidra till ökad kvalitet i branschen, då avtalen ställer högre krav på leverantörer av vårdbemanning än tidigare. Dedicare, som är ett auktoriserat bemanningsföretag och erbjuder kollektivavtal och trygga anställningsvillkor till våra konsulter, har genom åren drivit på för en sådan utveckling. Svag vårdbemanningsmarknad 2024 Under året kvarstod och utökades regionernas begräns- ningar för inhyrning av vårdpersonal, vilka började införas under 2023. Tillsammans med en period av vårdstrejker och övertidsblockader bidrog detta till en mycket utmanande vårdbemanningsmarknad, som sammantaget minskade 35,8 procent under året. Dedicares intäkter i Sverige minskade som följd kraftigt med 31 procent. Vi mötte utvecklingen med kostnadsbesparingar och anpassningar av verksamheten samt ett ökat fokus på försäljning och kunde på den svåra marknaden öka våra marknadsandelar. Under året stärkte Dedicare även sitt fokus på rekrytering och bemanning inom life science och skapade en nordisk organisation för områ- det. Här finns stora möjligheter framöver. Satsningen innebär även en fortsatt diversifiering av Dedicares verksamhet; fler yrkeskategorier adderas till vårt erbjudande och kundbasen breddas med en ökad andel intäkter från privat sektor. Under 2024 stod kommuner och regioner för 82,0 procent (83,2) av segmentets intäkter, medan de privata vård- och omsorgs- företagen stod för 18,0 procent (16,8). Den största kunden, Stockholm stad, stod för 6,5 procent (5,7) av intäkterna. Möjligheter kommande år Den svenska vårdbemanningsmarknaden är, en bit in i 2025, fortsatt utmanande. Med lång erfarenhet av bemanning inom vård och socialt arbete och en strategisk satsning på rekryte- ring och bemanning inom life science, ser Dedicare samtidigt möjligheter att stärka sin position i Sverige kommande år. Tjänsteområden i Sverige Segmentet 2024 333 Mkr i nettoomsättning -31,0% tillväxt 189 konsulter 291 genomsnittligt antal konsulter i uppdrag per månad Vård Socialt arbeteLife science 82% 18% Kundfördelning Kommuner & regioner Privata företag 13 Års- och hållbarhetsredovisning 202413 Års- och hållbarhetsredovisning 2024Års- och hållbarhetsredovisning 2024 Innehåll Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Innehåll Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Våra segment Norge Dedicare är i Norge en ledande aktör inom bemanning och rekrytering av personal inom vård, life science och socialt arbete samt pedagoger under varumärket Acapedia. Vi är också stolta över att vara utsedda till Norges bästa arbetsplats två år i rad. Dedicare har med en marknadsandel om cirka 25 procent en mycket stark position på den norska vårdbemannings- marknaden. Under varumärket Acapedia har Dedicare även en stark närvaro inom pedagogbemanning i Norge. Fokus är på kvalitet, trygga anställningar och innovativa lösningar för att möta Dedicares kunders och konsulters behov. Dedicares samarbetspartners i Norge består av regioner, kommuner och privata vårdgivare och företag. Regionerna upphandlar vårdbemanning genom den gemensamma inköpsorganisationen Sykehusinnköp. Stark efterfrågan men ökad konkurrens tyngde Under 2024 fick Dedicare förnyat förtroende att bemanna alla sjukhus i samtliga regioner i Norge med läkare, specia- listläkare, psykologer och annan vårdpersonal, och för andra året i rad utsågs Dedicare till Norges bästa arbetsplats av organisationen A Great Place To Work. Efterfrågan på sjuksköterskebemanning var fortsatt stark under året, men likt övriga marknader minskade även den norska markna- den under året med 6,9 procent jämfört med 2023. Samti- digt mötte Dedicares norska vårdbemanningsverksamhet en märkbart ökad konkurrens från nordiska aktörer, inte minst inom läkarbemanningen. Det ledde även till prispress och totalt minskade segmentets intäkter med 5,2 procent under året (3,1 procent efter justering för valutaeffekter). För pedagogverksamheten inom Acapedia fortsatte den positiva utvecklingen med stabila intäkter och lönsamhet, trots ökad konkurrens även på denna marknad. Sammantaget stod kommuner och regioner för 97,4 procent (93,5) av intäkterna i Norge under 2024 och privata aktörer för 2,6 procent (6,5). Dedicares största kund i Norge är Hel- se Sør Øst som stod för 9,0 procent (9,6) av intäkterna. Fortsätter utvecklas utifrån marknadsledande position Framöver fortsätter Dedicare Norge att utveckla verksam- heten utifrån sin marknadsledande position. De nationella avtalen inom vårdbemanningen, bemanningen av sociono- mer i kommuner samt pedagogverksamheten Acapedia är en fortsatt stabil bas att verka från. Tjänsteområden i Norge Segmentet 2024 1 115 Mkr i nettoomsättning -5,2% tillväxt 758 konsulter 1 256 genomsnittligt antal konsulter i uppdrag per månad Vård Socialt arbeteLife science Pedagogik 97% 3% Kundfördelning Kommuner & regioner Privata företag 14 Års- och hållbarhetsredovisning 202414 Års- och hållbarhetsredovisning 2024Års- och hållbarhetsredovisning 2024 Innehåll Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Innehåll Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Våra segment Danmark Dedicares danska verksamhet är specialiserad på långtidsbemanning av läkare och sjuksköterskor. Med ramavtal med samtliga regioner och fokus på kvalitet och stabilitet, bidrar Dedicare till att möta den danska vårdens behov av specialistkompetens. Den danska marknaden för vårdbemanning är indelad i korttids- och långtidsbemanning, där Dedicare fokuserar på långtidsbemanning av läkare och sjuksköterskor. Dedicares fokus på långtidsuppdrag gör det möjligt att erbjuda kontinuitet och djupare relationer med både kunder och konsulter. Kunderna utgörs i Danmark främst av offentliga sjukhus. Bemanningen till sjukhusen sker via upphandlingar, och avtalen löper normalt över två år med möjlighet till förlängning. Dedicare tecknade under året nya avtal med Region Nordjylland och Region Syddanmark, och har därmed ramavtal med samtliga regioner i Danmark. Hyrbegränsningar för sjuksköterskor tyngde 2024 Under 2024 utvecklades läkarbemanningen väl i Danmark och Dedicare kunde under året stärka sin position på denna del av marknaden. Begränsningar för inhyrning av sjuksköterskor på långtidskontrakt, som infördes 2023, påverkade dock omsättningen negativt under hela 2024. Region Nordjylland är största kund i Danmark och stod för 30,2 procent (32,3) segmentets intäkter under året. Totalt svarade de offentliga kunderna för 98,1 procent (98,2) av intäkterna 2024, medan privata sjukhus svarade för 1,9 procent (1,8) av intäkterna. Väl positionerade för framtiden Trots regleringarna för sjuksköterskor på långtidsuppdrag förblir Dedicare en stabil aktör inom långtidsbemanning i Danmark. Det finns potential inom läkarbemanningen, där vi har starka ramavtal och förtroende hos regionerna. Efter anpassningar till marknadens behov är Dedicare väl positionerat i Danmark och fortsätter att möta efterfrågan där den finns. Tjänsteområden i Danmark Segmentet 2024 234 Mkr i nettoomsättning -12,2% tillväxt 65 konsulter 80 genomsnittligt antal konsulter i uppdrag per månad Vård Life science 98% 2% Kundfördelning Kommuner & regioner Privata företag 15 Års- och hållbarhetsredovisning 202415 Års- och hållbarhetsredovisning 2024Års- och hållbarhetsredovisning 2024 Innehåll Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Innehåll Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Våra segment Storbritannien Storbritannien är Europas största marknad för vårdbemanning. Här erbjuder Dedicare dels traditionell läkarbemanning inom Storbritannien, dels internationell rekrytering och bemanning till framförallt utomeuropeiska brittiska territorier som exempelvis Falklandsöarna och Western Isles. Dedicares brittiska verksamhet har ingått i koncernen sedan oktober 2022. Vi erbjuder här rekrytering och bemanning av läkare och vårdpersonal i Storbritannien. Med bas i Storbritannien och med fokus på internationell rekrytering möter vi även sjukvårdens ökande behov av läkare och vårdpersonal på avlägsna platser som till utomeuropeiska brittiska territorier. Konkurrensen är hård med hundratals aktörer. Dedicares unika fokus på helhetslösningar för internationell rekrytering särskiljer oss dock från många konkurrenter. I Storbritannien sker den största delen av bemanningen inom vård genom den statliga organisationen National Health Service (NHS) och Dedicare har ramavtal för läkarbemanning i England, Skottland och Wales. Internationell rekrytering i fokus under 2024 Under 2024 fortsatte Dedicare att utveckla den brittiska verksamheten, som fortfarande är i ett tidigt stadium. Fokus låg på den internationella rekryteringen, som utvecklades väl under året. Dedicare försåg bland annat sjukvården på Falklandsöarna och Western Isles med brittiska läkare och sjuksköterskor. Efterfrågan på läkarbemanning inom Storbritannien försvagades dock under året. Liksom i de nordiska länderna försöker NHS i ökande grad att hitta interna lösningar för bemanningen inom sjukvården. De offentliga kunderna stod för 98,5 procent (100,0) av Dedicares intäkter i Storbritannien under 2024, medan resterande del, 1,5 procent (0,0), kom från privata aktörer. Den största kunden är King Edwards VII’s Hospital, som stod för 64,0 procent (58,7) av årets intäkter. Fortsatt satsning på internationell rekrytering framöver Framöver är fokus för segmentet att ytterligare utveckla den internationella rekryteringsverksamheten, där efterfrågan förväntas vara fortsatt god och Dedicare har särskild kompetens att bidra med. Tjänsteområden i Storbritannien Segmentet 2024 54 Mkr i nettoomsättning 10,5% tillväxt 31 konsulter 35 genomsnittligt antal konsulter i uppdrag per månad Vård 99% 1% Kundfördelning Kommuner & regioner Privata företag 16 Års- och hållbarhetsredovisning 202416 Års- och hållbarhetsredovisning 2024Års- och hållbarhetsredovisning 2024 18 Marknad och trender 20 Strategi och värdegrund 22 Strategiska fokusområden 27 Samarbete Läkare utan gränser 28 Risker och riskhantering Omvärld och strategi Innehåll Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Innehåll Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Marknad och trender En marknad driven av strukturella samhällsutmaningar Dedicare verkar på flera stora och sinsemellan oberoende marknader, där vi erbjuder rekrytering och bemanning inom olika kompetensområden, branscher och geografiska marknader. Köparna är både kommuner och regioner inom offentlig sektor och privata företag. Vårdbemanning i Norge Dedicare har närvaro på några av de största marknaderna för vårdbemanning i Europa. I Norge, där Dedicare är marknadsledande med cirka en fjärdedel av marknaden, är sjukhusen den stora kundgruppen. Bemanningstjänster köps in via ramavtal och efterfrågan på sjuksköterskor, läkare och psykologer är hög. Ett femtiotal aktörer finns på marknaden. Sedan flera nya nordiska aktörer har etablerat sig präglas marknaden av ökad konkurrens och prispress. Totalt värderas vårdbemanningsmarknaden i Norge till cirka 5 miljarder kronor efter en minskning med 7 procent 2024. Vårdbemanning i Sverige I Sverige utgörs vårdbemanningsmarknaden av regioner, kommuner och privata vårdgivare som efterfrågar kvalificerad kompetens. Regionernas upphandling sker sedan 2024 via nationella ramavtal, där Dedicare är en av ett 40-tal aktörer som fått tilldelning. De nya avtalen ställer högre krav på bemanningsföretagen som arbetsgivare än tidigare, en förändring som ger bättre arbetsvillkor för konsulter inom vårdyrken och som Dedicare har verkat för i många år. Med de nya högre kraven har aktörer som Dedicare med auktorisation och kollektivavtal en konkurrensfördel. Totalt uppgår vårdbemanningsmarknaden i Sverige till cirka 6 miljarder kronor, efter en kraftig nedgång om 35,8 procent under året till följd av införda hyrbegränsningar i regionerna och prispress genom de nya nationella avtalen. Trots ett starkt varumärke är Dedicares marknadsandel relativt liten, vilket ger utrymme för tillväxt. Vårdbemanning i Danmark I Danmark är vårdbemanningsmarknaden mindre. Den är uppdelad i korttids- och långtidsbemanning som upphandlas av regioner och kommuner. Dedicare fokuserar på långtidsbemanning av läkare och sjuksköterskor, en marknad som uppskattas vara värd 1 miljard kronor. Få aktörer är verksamma inom långtidsbemanning. Vårdbemanning i Storbritannien Vårdbemanningsmarknaden i Storbritannien uppgår till 40 miljarder kronor. Marknaden präglas av hård konkurrens och fragmentering med flera hundra aktörer, där fem, sex stora aktörer dominerar. På senare tid har statliga National Health Service, NHS, styrt mot interna bemanningslösningar, vilket har lett till en avvaktande marknad. Inom internationell rekrytering och bemanning, till bland annat de brittiska territorierna, ökar efterfrågan. Bemanning inom socialt arbete Inom socialt arbete, där socionomer är den största yrkesgruppen, har efterfrågan ökat de senaste åren. Det gäller både i Sverige och Norge, där Dedicare verkar. Kommunerna, som bland annat behöver socialsekreterare, köper in bemanning via offentlig upphandling på en marknad med många aktörer och som uppskattas till 1-2 miljarder kronor för Sverige och Norge sammantaget. Efterfrågan drivs i grunden av flyktingströmmar, psykosocial ohälsa i samhället och svårigheter för kommuner att hitta kvalificerad kompetens. Rekrytering och interimslösningar inom life science Life science-marknaden omfattar rekrytering och interimslösningar inom privat sektor som läkemedels-, bioteknik- och medicinteknikindustri. Det är en marknad som växer, i grunden drivet av ökande vårdbehov, teknologisk innovation och regulatoriska krav. Kunderna är huvudsakligen internationella företag i Norden, särskilt i Sverige och Danmark, i behov av specialiserad kompetens och experter inom allt från compliance till kvalitetskontroll. Bemanning inom pedagogik Efterfrågan på pedagogisk bemanning är stabil i Norge, särskilt inom förskola och skola. Den norska pedagogmarknaden omsätter cirka 2 miljarder kronor. Dedicare har genom varumärket Acapedia en stark position bland totalt ett 20-tal aktörer. 18 Års- och hållbarhetsredovisning 202418 Års- och hållbarhetsredovisning 2024 Innehåll Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Innehåll Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Samhällets efterfrågan på vård, omsorg och life science ökar • Demografiska förändringar med fler äldre En växande befolkning med fler äldre ökar efterfrågan på kvali- ficerad vård, omsorg, läkemedel och medicinteknisk utrustning. I Norden och Europa väntas andelen invånare över 80 år öka med cirka 50 procent, det kommande decenniet. Över hälften av dagens vårdplatser upptas av personer över 65 år och trycket på att öka antalet vårdplatser är stort. • Ökad psykisk ohälsa och komplexa psykosociala behov Den psykiska ohälsan bland unga har ökat kraftigt de senaste tio åren och ställer nya krav på vården. Även samhällsutveck- lingen med bland annat ökad gängkriminalitet ökar behoven av stöd och behandling för barn och unga, där vård och omsorg måste hantera alltmer komplex problematik kring missbruk och kriminalitet. • Geopolitik och klimatfaktorer ökar flyktingströmmar Till följd av krig och klimatförändringar förväntas flyktingström- marna fortsatt vara stora. Det kräver resurser, inte minst inom socialtjänsten, för att möta behoven. • Högre krav från medborgarna Medborgarnas förväntningar på hög kvalitet på vård- och omsorgstjänster samt individanpassad vård ökar i takt med den allmänna utvecklingen. • Teknologisk utveckling och medicinska framsteg Den teknologiska utvecklingen med alltmer avancerade medi- cinska produkter samt fortsatta framsteg inom den medicinska forskningen ökar möjligheterna till behandlingar. I den utveck- lingen ökar även behoven av kvalificerade medarbetare. Växande utmaning med kompetensförsörjningen • Brist på kvalificerad personal För att klara de ökande behoven inom välfärden i framtiden kommer tillgången till kvalificerad personal vara avgörande. Samtidigt är bristen på läkare, sjuksköterskor, socionomer och psykologer redan en utmaning i hela Europa. Situationen drivs av demografiska faktorer; stora pensionsavgångar och en minskande andel av befolkningen i arbetsför ålder, som förstärks av låg nyrekrytering och av att legitimerad vårdpersonal allt oftare väljer sysselsättning utanför hälso- och sjukvården. Med framstegen inom life science-området växer även beho- vet av specialiserad personal inom sektorer som läkemedel, medicinteknik och bioteknik och andra relaterade verksam- heter. • Unga kräver flexibilitet Unga söker balans i livet samt utveckling, flexibilitet och vari- ation i arbetslivet. Statistik visar att unga i genomsnitt stan- nar kortare tid på en arbetsplats än tidigare generationer. Utvecklingen leder till nya utmaningar för arbetsgivarna för att kunna behålla sina medarbetare. Att arbeta som konsult inom bemanning blir för många ett attraktivt alternativ. Styrning och ekonomi påverkar förutsättningarna • Vårdköer och ojämlik vård Sjukvården har stora problem med vårdköer och det är stor skillnad i väntetid mellan regioner, vilket innebär en ojämlik tillgänglighet till vården. I Sverige har antalet personer som har väntat längre än 90 dagar på operation eller åtgärd ökat de senaste åren. Det innebär att de vårdgarantier som har utlo- vats inte uppfylls för en betydande andel av befolkningen. Att ta hjälp med bemanningspersonal kan vara ett sätt att korta vårdköer och bidra till ökad jämlikhet. • Fokus på kostnader före arbetsmiljö och produktivitet Pressad offentlig ekonomi driver politiken att vidta kraftfulla åtgärder. Både i Norden och Storbritannien är trenden att politiken begränsar användningen av bemanningspersonal i vården. Olika typer av hyrstopp av läkare och sjuksköterskor har införts, särskilt kraftfullt i Sverige. Förhoppningen är att minska kostnaderna men också att fler ska ta återanställ- ning inom den offentliga vården. Fokus är ofta ensidigt på kostnaderna för hyrbemannning. Merkostnaden för att hyra in läkare och sjuksköterskor motsvarar drygt 1 procent av regio- nernas totala personalkostnader jämfört med om regionerna själva skulle bemanna med egen personal. Den övergripande samhällsekonomiska analysen av effekterna av minskad användning av hyrpersonal – som påverkan på samhällets totala kostnader och effekten på produktivitet, vårdköer och tillgänglighet i vården samt på arbetsmiljön för den fasta personalen – kommer ofta i skymundan. I Sverige minskade kostnaderna för vårdbemanning kraftigt under 2024. Samtidigt kom rapporter om ökad press och mer övertid för fast perso- nal, färre vårdplatser och längre väntetid för patienter. Antalet ansökningar från svenska läkare och sjuksköterskor om norsk legitimation ökade kraftigt 2024. Marknad och trender Flera trender påverkar efterfrågan på kompetens Flera underliggande drivkrafter i samhället påverkar efterfrågan och utbud av medarbetare inom våra sektorer, och driver i sin tur på efterfrågan på Dedicares rekryterings- och bemanningstjänster. Samhällets behov är utgångspunkten i vår affärsmodell, och vår kontinuerliga anpassning bygger resiliens och skapar möjligheter. 19 Års- och hållbarhetsredovisning 202419 Års- och hållbarhetsredovisning 2024Års- och hållbarhetsredovisning 2024 Innehåll Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Innehåll Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Strategi och värdegrund En strategi med fokus på lönsam tillväxt och samhällsnytta Dedicare har en tydlig strategi för att möta framtidens möjligheter inom våra sektorer. Genom att arbeta med tydliga mål med fokus på vår attraktivitet som arbets- och uppdragsgivare, marknads- och tjänsteutveckling, vår operativa effektivitet samt kund- och samhällsnytta fortsätter vi att stärka vår position som en ledande rekryterings- och bemanningsaktör inom vård, life science och socialt arbete. Samhällsnytta är kärnan i Dedicares affärsmodell, som handlar om att möta föränderliga samhällsbehov av kvalificerad personal (läs om Dedicares affärsmodell på sidan 10). Genom ökad internationalisering och diversifiering av verksamheten arbetar Dedicare systematiskt för att nå sin vision: att bli ett av Europas ledande rekryterings- och bemanningsföretag inom våra sektorer. Våra fem fokusområden ger, tillsammans med vår värdegrund, en tydlig riktning och vägleder vårt arbete: • Attraktiv arbetsgivare • Attraktiv uppdragsgivare • Marknads- och tjänsteutveckling • Operationell effektivitet • Kund- och samhällsnytta Dedicares mission handlar i grunden om social hållbarhet och socialt ansvarstagande. Lönsam tillväxt och hållbarhet går därmed naturligt hand i hand på Dedicare. Det visas även genom att flera av av våra strategiska företagsmål samtidigt är våra hållbarhetsmål (läs om våra mål på sidan 21). En strategi som ger utdelning Vår tydliga strategi har gett god utdelning genom åren. Det syns i finansiella nyckeltal, även om 2024 enskilt var ett svagt år finansiellt, i kund- och medarbetarundersökningar samt i vår förmåga att anpassa och driva vår affär på en föränderlig och konkurrensutsatt marknad. Dedicares strategi är inte enbart vår plan för framtiden, den är också ett löfte om att fortsätta leverera värde till samhället och till våra samarbetspartner. En värdegrund som gör skillnad Dedicare har en tydlig värdegrund, som styr oss i allt vi gör. Vi bygger den kring fyra värdeord. Hos Dedicare handlar nästan allt om människor. Våra tjänster utförs av människor, men framför allt går vårt arbete ut på att människor ska ha bästa möjliga hälsa. Vår humanistiska inställning betyder att det alltid ska finnas en ärlig och uppriktig omtanke för medarbetare, kunder och patienter. Engagerad Vi brinner för att hitta rätt person till rätt uppdrag. Vi anstränger oss för att lösa kundens utmaning, samtidigt som vi hittar nästa spännande jobb till kandidaten. Med stort engagemang hjälper vi vård, life science och socialt arbete med kompetent personal. Dynamisk Vi är lyhörda och ligger alltid i framkant när det gäller tekniska lösningar. Vi följer en kvalitetssäkrad process, men utmanar ständigt oss själva att hitta nya sätt som utvecklar våra erbjudanden och vår verksamhet. Vi är flexibla och månar om att hitta bra lösningar. Mänsklig Hos oss handlar allt om människor. Vi möter alla med respekt och vill hjälpa individer att nå sina mål i arbetslivet. Vi vet att varje människa och situation är unik. Vi har respekt för det viktiga arbete som våra kunder, kandidater och konsulter utför varje dag. Pålitlig Du ska känna dig trygg och alltid kunna lita på oss, vi lovar inte mer än vi kan hålla. Kvalitet, bra service och leverans i tid är våra ledord. Vi vill ha en rak och ärlig dialog och värdesätter feedback som gör att vi ständigt blir bättre. Dedicare ska på ett ansvarsfullt och hållbart sätt bidra till människors hälsa, utveckling och livskvalitet. Dedicare ska vara bäst på att attrahera och erbjuda kompetens inom vård, life science och socialt arbete. Mission Affärsidé Dedicare ska bli ett av Europas ledande rekryterings- och bemanningsföretag inom vård, life science och socialt arbete. Vision 20 Års- och hållbarhetsredovisning 202420 Års- och hållbarhetsredovisning 2024 Innehåll Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Innehåll Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Strategi och värdegrund Dedicares strategi bygger kring fem strategiska fokusområden med fem strategiska företagsmål. Flera av dessa är samtidigt väsentliga hållbarhetsområden och hållbarhetsmål (Attraktiv arbetsgivare, Attraktiv uppdragsgivare och Kund- och samhällsnytta). Fem strategiska fokusområden Strategisk översikt Läs mer på sidan 22 samt i hållbarhetsrapporten. Attraktiv arbetsgivare Mål Utfall 2024 >50 eNPS >4 Engagemangsindex 43 eNPS 4,3 Engagemangsindex Läs mer på sidan 23 samt i hållbarhetsrapporten. Attraktiv uppdragsgivare Mål Utfall 2024 >9 konsultnöjdhet 9,2 konsultnöjdhet Läs mer på sidan 24. Marknad- och tjänsteutveckling Mål Utfall 2024 >1 nya marknader eller tjänsteområden 0 nya marknader eller tjänsteområden Läs mer på sidan 25. Operationell effektivitet Mål Utfall 2024 >7% EBITA-marginal 4% EBITA-marginal Läs mer på sidan 26 samt i hållbarhetsrapporten. Kund- och samhällsnytta Mål Utfall 2024 >9 kundnöjdhet 9,3 kundnöjdhet Finansiella mål och utdelnings policy Dedicare har tre finansiella mål och en utdelningspolicy. Tillväxt Dedicare ska över tid växa med minst 10 procent per år. Målet inkluderar tilläggsförvärv. Mål: 10% Utfall: -12,7% EBITA-marginal Dedicare har som mål att EBITA-marginalen ska över tid överstiga 7,0 procent. Mål: 7% Utfall: 4% Soliditet Dedicare ska ha en stark kapitalbas och verksam- heten ska huvudsakligen finansieras med eget kapital. Verksamhetens karaktär innebär ett begränsat kapi- talbehov. Mot bakgrund av detta anser Dedicare att soliditeten ska uppgå till minst 30 procent. Mål: 30% Utfall: 47,6% Utdelningspolicy Dedicares mål är att utdel- ningen ska uppgå till minst 50 procent av nettoresultatet under en konjunkturcykel. Mål: 50% Utfall: 50,8% 21 Års- och hållbarhetsredovisning 202421 Års- och hållbarhetsredovisning 2024 Innehåll Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Innehåll Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Strategiska fokusområden Attraktiv arbetsgivare Dedicare ska vara den bästa arbetsgivaren inom rekrytering och bemanning. Det gör vi genom att anställa de bästa medarbetarna och arbeta strukturerat med karriärutveckling och att behålla medarbetare. Dedicare verkar i en bransch där förtroende och långsiktiga relationer är mycket viktiga. Det är avgörande för Dedicare att behålla och utveckla vår interna personal. När vi bygger och behåller kompetens i bolaget ökar våra förutsättningar att nå våra mål. Våra chefer är våra kulturbärare Dedicares chefer är företagets kulturbärare och avgörande för en god arbetsmiljö, goda prestationer samt för medarbetarnas utveckling och trivsel. Därför använder vi gedigna och kompetensbaserade processer vid tillsättning av chefer. Bolagets chefer deltar också årligen i obligatoriska ledarutbildningar för att hela tiden utveckla sitt ledarskap och därigenom även få goda förutsättningar att utveckla sina medarbetare. Kontinuerligt arbete med Employer Branding För att verksamheten ska kunna växa är det också viktigt att vi kan attrahera och rekrytera nya medarbetare. Vi utvecklar kontinuerligt vårt arbete med Employer Branding gentemot kandidatgrupper för interna tjänster. Kunskap om målgruppens preferenser, om interna medarbetares uppfattning om Dedicare samt om våra konkurrenter gör att vi på ett effektivt sätt kan anpassa och rikta våra budskap rätt. Lång erfarenhet gör att vi vet vad som krävs av medarbetare i det viktiga arbetet med rekrytering och bemanning inom vård, life science, socialt arbete och pedagogik. För att veta att vårt arbete når önskat resultat genomför vi kontinuerliga medarbetarundersökningar. Ambitiösa mål för medarbetarnöjdhet Att lyckas som arbetsgivare är ett strategiskt företagsmål och är samtidigt centralt som ett socialt hållbarhetsmål för Dedicare. Våra mål är ambitiösa och bygger dels på eNPS, Employee Net Promoter Score, som är ett mått på medarbetares lojalitet och vilja att rekommendera arbetsgivaren som en bra plats att arbeta på, dels Engagemangsindex, som mäter hur engagerade våra anställda känner sig i sitt arbete och i organisationen. Trots en turbulent tid med bland annat kostnadsbesparingar och organisationsförändringar kan vi konstatera att vi för 2024 överträffade målet vad avser engagemangsindex. Även om vi inte nådde vårt ambitiösa mål på eNPS så ligger detta på en mycket hög nivå. Mål Utfall 2024 Attraktiv arbetsgivare >50 eNPS >4 Engagemangsindex 43 eNPS 4,3 Engagemangsindex 22 Års- och hållbarhetsredovisning 202422 Års- och hållbarhetsredovisning 2024 Innehåll Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Innehåll Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Strategiska fokusområden Attraktiv uppdragsgivare Dedicare ska vara förstahandsvalet som uppdragsgivare för kandidater och konsulter inom vård, life science och socialt arbete genom att ha det bredaste urvalet av uppdrag samt konkurrenskraftiga anställningsvillkor. Det råder en stor brist på kandidater och konsulter inom samtliga Dedicares segment. För att lyckas med vår affärsidé att vara bäst på kompetensförsörjning inom vård, life science och socialt arbete behöver vi vara bäst på att hitta och attrahera kandidater och konsulter, samtidigt som vi ser till att behålla och utveckla de konsulter vi redan har. Mångfald av uppdrag och bra villkor För att vara attraktiva måste vi ha ett mycket brett urval av intressanta och utvecklande uppdrag samt erbjuda konkurrenskraftiga villkor. Vi ska i varje land där vi är verksamma kunna erbjuda uppdrag både i storstad och landsbygd samt inom både offentlig och privat sektor. Genom att vi har verksamhet i många länder kan vi erbjuda attraktiva uppdrag utomlands vilket bidrar till att attrahera och behålla befintliga konsulter. Vi ska erbjuda bra arbetsvillkor med flexibilitet kring hur man arbetar, vilket möjliggör en god balans mellan arbete och fritid. Löpande uppföljning av konsultnöjdhet Vi följer löpande upp vårt arbete genom kontinuerliga medarbetarundersökningar bland våra konsulter och har en mycket hög konsultnöjdhet som ett strategiskt företagsmål. Det är samtidigt ett socialt hållbarhetsmål. 2024 placerade sig Dedicare återigen på Allbrights gröna lista, som ett av de mest jämställda börsbolagen. 50/50 kvinnor & män i styrelsen 50/50 kvinnor & män i koncernledningen Andel kvinnor i koncernen Andel kvinnor i chefsroller Stiftelsen Allbright kartlägger jämställdhetsfrågor inom det svenska näringslivet och för Dedicare är jämställdhet och inkludering alltid i fokus. Vi jobbar ständigt för en mer rättvis och balanserad arbets- plats, både för att vi alltid har ett mänskligt perspektiv och för att det stärker vår konkurrenskraft. Genom hela medarbetarens resa hos Dedicare främ- jar vi på olika sätt jämställdhet och mångfald, bland annat med kompetensbaserad rekrytering, och mot- verkar diskriminering och kränkande särbehandling. Vi har fortfarande betydligt fler kvinnliga medarbetare på Dedicare, då flertalet yrken som vi bemannar tradi- tionellt sett är kvinnodominerade, men vår målsätt- ning är en så jämn könsfördelning som möjligt. Dedicare ser det som en jämställdhetsfråga att det även finns en mångfald av arbetsgivare inom kvinnodominerade yrken som vård, socialt arbete och pedagogik. Dedicare - ett av Sveriges mest jämställda bolag Mål Utfall 2024 >9 konsultnöjdhet 9,2 konsultnöjdhet Attraktiv uppdragsgivare 71% 50% 50% 75% 23 Års- och hållbarhetsredovisning 202423 Års- och hållbarhetsredovisning 2024 Innehåll Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Innehåll Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Strategiska fokusområden Marknad- och tjänsteutveckling Dedicare ska arbeta proaktivt med att etablera och utveckla verksamheter inom nya kundsegment, geografier och tjänstekategorier som bidrar till människors hälsa, utveckling och livskvalitet. Diversifiering inom nya kompetensområden och ytterligare internationalisering är en tydlig strategi för Dedicare. Vi ska vara aktiva i att etablera och utveckla verksamheter inom nya kundsegment, geografier och tjänstekategorier. För en långsiktigt hållbar utveckling är det viktigt att vi ser nya möjligheter och vågar testa nytt. Lönsam tillväxt och riskspridning Vår vision är att bli ett av Europas ledande rekryterings- och bemanningsföretag inom vård, life science och socialt arbete. I dag rankas vi som nummer 11. ”Ledande i Europa” innebär för oss att vi ska vara en av de fem största aktörerna avseende omsättning, vi ska bedriva verksamhet i flest länder och vi ska vara störst på så kallad cross-border staffing; rekrytering av personal över nationsgränser för att möta kompetensbehov där det behövs mest. Genom att ha marknads- och tjänsteutveckling som ett strategiskt fokusområde ökar våra möjligheter till lönsam tillväxt och vi tar oss närmare vår vision. Det är också en strategi för att sprida riskerna och bygga en hållbar och resilient verksamhet, som klarar omsvängningar och nya förutsättningar på en föränderlig marknad. Diversifiering och nya geografier Vårt strategiska mål är att över tid gå in på en ny geografisk marknad eller ett nytt tjänsteområde per år och vårt finansiella mål är att Dedicare över tid ska växa med minst 10 procent per år, vilket inkluderar tilläggsförvärv. Våra tidigare förvärv i Storbritannien och inom life science har öppnat dörren till nya möjligheter. Under 2023 introducerade Dedicare sitt internationella erbjudande med konceptet Dedicare International i Storbritannien. Under 2024 la vi fokus på att stärka vår närvaro inom life science samtidigt som vi fortsatte att söka förvärvsmöjligheter på intressanta europeiska marknader och i närliggande sektorer. I slutet av 2023 lanserades konceptet Dedicare Inter- national, som riktar sig till sjuksköterskor, läkare och undersköterskor som är intresserade av internationella arbetsmöjligheter. Under året har Dedicare introducerat konceptet i Storbri- tannien och dess utomeuropeiska territorier som Falkland- söarna, Gibraltar och St. Helena. Även uppdrag i Australien ingår, där Dedicare har samarbetsavtal med företag som fokuserar på läkare. “Med vår långa gedigna erfarenhet av att erbjuda uppdrag över landsgränserna i Sverige, Norge och Danmark är konceptet ett naturligt steg i vår internationella expansion. Vi ser en stor potential i Dedicare International som också är möjligt att expandera in i flera marknader”, säger Bård Kristiansen, vd och koncernchef för Dedicare. Dedicare Internationals erbjudande till nordisk vårdper- sonal utgör ett ”all-inclusive-koncept”, där Dedicare tar hand om jobb, boende, resor samt praktiska aspekter som arbetstillstånd och socialförsäkringar. Många drömmer om att arbeta internationellt och Dedicares strävan är att öka attraktiviteten i vårdyrken och, i förlängningen, locka fler att utbilda sig inom vården. ”Med det här konceptet har vi tillfört en unik möjlighet för vårdpersonal” säger Bård Kristiansen. Dedicare International ökar attraktiviteten för vårdyrken Mål Utfall 2024 1 ny marknad eller nytt tjänste- område per år 0 nya marknader eller tjänste- områden Marknad- och tjänsteutveckling 24 Års- och hållbarhetsredovisning 202424 Års- och hållbarhetsredovisning 2024 Innehåll Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Innehåll Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Strategiska fokusområden Operationell effektivitet Dedicare ska ha branschens mest effektiva processer avseende försäljning, bemanning och rekrytering. Det uppnår vi genom att arbeta proaktivt med innovativa, kostnadseffektiva och skalbara digitala lösningar. För att kunna behålla och ytterligare förstärka vår konkurrenskraft är det inte bara viktigt vad som görs, utan även hur det görs. Operativ effektivitet, eller verksamhetsoptimering, innebär att vi kontinuerligt utvärderar hur vi kan utveckla och digitalisera system och processer som stöttar våra sälj-, bemanning- och rekryteringsprocesser. Syftet är att öka effektiviteten och resultaten av de insatser som vi gör. Automatisering och utveckling av Dedicare-appen Till exempel har vi de senaste åren automatiserat flera processer inom bemanningen, som leadsgenerering av kandidater och implementering av verktyg för orderhantering och matchning. Under 2024 fortsatte vi att utveckla Dedicare-appen för att ytterligare förbättra kommunikationen med konsulterna. Under året genomförde Dedicare också kostnadsbesparingar i organisationen. Det var kopplat till rådande marknadsförutsättningar inom svensk vårdbemanning och till viss del ökad konkurrens på den norska marknaden vilket resulterade i en årlig kostnadsbesparing om cirka 16 MSEK på årsbasis. Skalbarhet och effektivitet Arbetet för att uppnå en skalbar verksamhet, ökad effektivitet och innovation fortsätter. Det ökar möjligheten att ta marknadsandelar på befintliga marknader och möjliggör fortsatta investeringar i framtida tillväxt på marknader och inom segment med god efterfrågan. Vi mäter och följer löpande upp hur vi lyckas genom det strategiska och finansiella målet för EBITA-marginalen. Mål Utfall 2024 >7% EBITA-marginal 4% EBITA-marginal Operationell effektivitet 25 Års- och hållbarhetsredovisning 202425 Års- och hållbarhetsredovisning 2024 Innehåll Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Innehåll Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Strategiska fokusområden Kund- och samhällsnytta Dedicare har stort fokus på att bidra med direkt kundnytta. Vi gör det genom att se till att vara bäst på att attrahera och erbjuda kompetens inom vård, life science och socialt arbete till offentliga och privata kunder. När vi lyckas bidrar våra tjänster också till samhällsnytta. Dedicares kunder finns till en stor del inom den offentliga sektorn, som regioner, kommuner och myndigheter, men också till en ökande del i privat sektor, där vi växer inom life science. Kundnytta och kundnöjdhet i fokus Att våra kunder är nöjda är avgörande för att vi ska kunna fortsätta bedriva vår verksamhet och fortsätta växa, och kundnöjdhet är därför ett strategiskt mål. Vi har lång erfarenhet och är specialiserade på att hitta kvalificerad personal som är villig att förflytta sig till den plats där deras kompetens behövs. Lyckas vi bidrar vi också med samhällsnytta. Det handlar om kortare vårdköer, att fler utsatta barn och vuxna kan få hjälp av socialtjänsten, att nya läkemedel och medicinteknisk utrustning kan tas i bruk samt att möjliggöra en jämlik vård och social omsorg. Vi har också en uttalad ambition: att bidra till att fler vill fortsätta arbeta och utvecklas inom vårdyrkena, så att det i framtiden finns fler tillgängliga läkare, sjuksköterskor, socionomer, pedagoger, psykologer och chefer. För det kommer att behövas. ISO-certifierade processer och specialistkompetens Genom åren har Dedicare haft en mycket hög kundnöjdhet. Det är något vi är stolta över, men det är också något som vi arbetar aktivt för varje dag genom att tillgodose våra kunders resurs- och kompetensbehov. Vi säkrar kvaliteten i våra rekryterings- och bemanningstjänster genom ISO-certifierade processer och genom att våra medarbetare är specialister inom sina respektive områden. Som ett exempel är våra konsultchefer inom socialt arbete själva socionomer. Positiva systemeffekter och samhällsnytta Genom våra bemanningstjänster bidrar Dedicare till att tillgängliggöra vård och social omsorg oavsett geografisk plats. Det innebär: • Samhällseffektivitet. Minskade kostnader i socialförsäkringssystemet när sjukskrivningar och produktionsbortfall minskar genom kortare vårdköer. • Hälsa. Förbättrad livskvalitet och hälsa genom minskade vårdrelaterade komplikationer när vårdköer kortas och vård tillgängliggörs i glesbygd. • Jämlik vård. Möjliggörande av likvärdig vård i hela landet. • Tillit. Stärkt förtroende för samhället genom kontinuitet och färre avbrott i vården. • Kompetensförsörjning. Vi strävar efter att öka attraktionen för yrken inom vård och socialt arbete - så att färre lämnar och fler vill utbilda sig. Det gör vi genom att erbjuda goda och hållbara villkor samt genom att erbjuda många uppdrag att välja mellan. Vi gör det också genom att bidra till att det finns en mångfald av arbetsgivare. Mål Utfall 2024 >9 kundnöjdhet 9,3 kundnöjdhet Kund- och samhällsnytta Hyrbemanning kostar – och ger samhällsekonomiska vinster Under året granskade analysföretaget Sirona, på uppdrag av branschorganisationen Kompetensföretagen, kostnaderna för hyrbemanning. Deras rapport visade att i Sverige motsvarar merkostnaden för att hyra in läkare och sjuksköterskor drygt 1 procent av regionernas totala personalkostnader på 182 miljarder kronor (2023), det vill säga jämfört med om regionerna själva skulle bemanna med egen personal. Denna merkostnad ska ställas i relation till de samhällsekonomiska vinsterna i form av till exempel lägre kostnader i socialförsäkringssystemet genom kortare vårdköer och högre effektivitet i vårdapparaten. Dedicare stöder Norges Blindeforbund. Inom ramen för organisationens initiativ iCare har Dedicare genomfört flera aktiviteter och har på så sätt de senaste fem åren bidragit till närmare 700 ögonoperationer för gråstarr i Nepal, varav 71 operationer utfördes under 2024. Ett pågående projekt är att Dedicare donerar pengar för varje sjuksköterska som tipsar om en annan sjuksköterska till ett uppdrag, vilket bidrar till ytterligare ögonoperationer. Dedicare stöder humanitärt arbete Läs även om vårt unika samarbete med Läkare utan gränser på sidan 27. 26 Års- och hållbarhetsredovisning 202426 Års- och hållbarhetsredovisning 2024 Innehåll Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Innehåll Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information ”Jag vill jobba på ett företag som gör mer än det måste. Det gör Dedicare” Under 2024 ingick Dedicare ett unikt samarbetsavtal med organisationen Läkare utan gränser.  – Vi tror att vi kan vara en värdefull partner till Läkare utan gränser, säger Pantea Zethelius, konsultchef på Dedicare Sverige. Samarbete Läkare utan gränser Dedicare har sedan många år varit en företagsvän till Läkare utan gränser. Samtidigt har det funnits en vilja hos medarbetarna, där många har ett genuint samhällsintresse, att göra mer. Det ledde till att Dedicare i början av året ingick ett samarbetsavtal med den medicinska humanitärorganisationen. – Många känner en stor oro för allt som händer i världen. Då sitter inte vi på Dedicare bara och tänker, vi gör något, säger Pantea Zethelius. – Det gör mig stolt att arbeta på ett företag som låter mig bidra till ett sådant här projekt. Pantea har arbetat på Dedicare i elva år och är en av Dedicares interna ambassadörer för samarbetet med Läkare utan gränser. – Dedicare har lång erfarenhet av att rekrytera kvalificerad personal, vi har en bred kandidatbas med flera tusen medicinskt utbildade kandidater, där många redan har valt att ha ett mer flexibelt arbetsliv. Dessutom kan vi även bidra med vår tid och kapital, säger Pantea Zethelius. Hon framhåller att Läkare utan gränsers arbete går helt i linje med Dedicares värderingar och egen verksamhet: – Dedicare arbetar med att bidra till att rätten till god och jämlik vård kan fungera oavsett var i ett land man bor. Läkare utan gränser har samma mission, fast med hela världen i sikte och utifrån en frivilligorganisations förutsättningar, säger hon. I korthet innebär samarbetet med Läkare utan gränser: • Att Dedicare sammanför Läkare utan gränser med erfarna medicinska kandidater med vilja att bidra • Att Dedicare täcker Läkare utan gränsers kostnader för kandidater på uppdrag • Att Dedicare genomför insamlingar för att bidra till organisationens arbete • Att Dedicare sprider information om Läkare utan gränsers insatser För att få kontakt med intresserade läkare och sjuksköterskor kan Läkare utan gränser tack vare samarbetet bjuda in till informationsträffar via Dedicares interna kanaler. – Många av våra konsulter har deltagit på dessa träffar. Det är jätteroligt, säger Pantea Zethelius. Ett annat exempel på hur Dedicare stöttar Läkare utan gränser är julkampanjen, där Dedicare via sociala medier uppmuntrade sitt nätverk att donera en timmes lön och sprida vidare kampanjen via hashtaggen #DedicateAnHour. Pantea Zethelius ser en stor potential i det fortsatta samarbetet med Läkare utan gränser. Hon påpekar att det gör en verklig skillnad för människor och hon hoppas även att Dedicare kan vara en förebild för andra företag. – Det följer ett särskilt ansvar med att vara ett stort företag. Samarbetet med Läkare utan gränser är ett sätt att ta det ansvaret, säger Pantea Zethelius och tillägger: – Jag vill jobba på ett företag som gör mer än det måste. Det gör Dedicare. ”Det följer ett särskilt ansvar med att vara ett stort företag. Samarbetet med Läkare utan gränser är ett sätt att ta det ansvaret.” 27 Års- och hållbarhetsredovisning 202427 Års- och hållbarhetsredovisning 202427 Års- och hållbarhetsredovisning 2024 Innehåll Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Innehåll Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Dedicare delar upp sina risker i strategiska, operativa och finansiella risker. I de operativa och strategiska riskerna ingår hållbarhetsrisker. Organisation för riskhantering Dedicares styrelse ansvarar för bolagets riskhantering. Risker förknippade med affärsutveckling och långsiktig strategisk planering bereds i koncernledningen och beslutas av styrelsen. Koncernledningen rapporterar löpande riskfrågor såsom koncernens finansiella status och efterlevnad av koncernens finanspolicy till styrelsen. Till grund för den operativa riskhanteringen, som hanteras på alla nivåer i organisationen, finns ett antal centrala policyer. Identifiering av risker Att identifiera risker och förebygga, begränsa eller förhindra att de materialiseras och drabbar verksamheten negativt är viktigt och utförs regelbundet på basis av data och information från koncernens verksamhet. Dedicare arbetar kontinuerligt med att bedöma och utvärdera de risker som koncernen utsätts eller kan utsättas för. I detta arbete sannolikhets- och konsekvensbedöms samtliga risker. Alla händelser som skulle kunna påverka Dedicares förtroende är viktiga att bevaka och minimera. Detta är koncernledningens ansvar och sker genom dialog med koncernens intressenter. Riskhantering Att kunna hantera risker är en del av Dedicares styrning och kontroll. Snabb spridning av ändamålsenlig information säkerställs via Dedicares ledningsstrukturer och ledningsprocesser. Om det är möjligt elimineras risken och oönskade händelsers effekter minimeras via före- byggande åtgärder. Alternativt överlåts risken genom exempelvis försäkringar eller avtal. Vissa risker kan dock inte elimineras eller överlåtas. Dessa är oftast en aktiv del av affärsverksamheten. Risköversikt I Dedicares riskhanteringsprocess har ett antal riskområden identifierats. Ett urval av dessa och en övergripande beskrivning av hur respektive riskområde hanteras framgår nedan. Andra risker som inte är kända för Dedicare eller som Dedicare för närvarande uppfattar som oväsentliga kan komma att få väsentlig inverkan på Dedicares verksamhet, finansiella ställning och resultat. Den finansiella riskhanteringen beskrivs dessutom närmare under not 30 på sidorna 98-99. Risker och riskhantering Risker och riskhantering Dedicares verksamhet är liksom all affärsverksamhet förenad med risker. Risker är något som kan påverka verksamheten negativt men som rätt hanterat även kan tillföra värden. Hur risker hanteras har därför stor betydelse. Påverkan Sannolikhet Strategiska risker A  Reglerad verksamhet/politisk risk B  Konkurrens Operativa risker C  Oförmåga att behålla nyckelpersoner och ledare D  Bristande IT-säkerhet E  Brist på kompetenser i konsultverksamheten F  Kundberoende G  Risk för miljö- och klimatpåverkan Finansiella risker H  Risk vid omräkning av utländsk valuta I  Likviditetsrisk J  Kredit- och motpartsrisk A BC D E FG H I J 28 Års- och hållbarhetsredovisning 202428 Års- och hållbarhetsredovisning 2024 Innehåll Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Innehåll Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Strategiska risker Strategiska risker är händelser eller situationer som skulle kunna påverka Dedicares lång- siktiga förmåga att nå uppställda mål. Det handlar främst om omvärldsfaktorer såsom makroekonomiska och politiska risker, bransch- och marknadsrisker samt varumärkesrisker. Risk Beskrivning Hantering Reglerad verksamhet / Politisk risk A Hälso- och sjukvården i Norden och Storbritannien är föremål för en omfattande offentlig reglering. I princip hela Dedicares verksamhet bedrivs inom det reglerade området. Det innebär att verksamheten på ett fundamentalt sätt kan påverkas av nya eller ändrade reg- leringar som beslutas av riksdagen, andra folkvalda församlingar eller andra myndigheter. Vården i Norden och Storbritannien är i allt väsentligt finansierad av offentliga medel. Den övervägande delen av Dedicares försäljning sker till den offentliga sektorn. Även Dedica- res privata kunder är i stor utsträckning verksamma inom den offentligt finansierade vår- den och omsorgen. Politiskt eller operativt grundade beslut som innebär en mer restriktiv syn på inköp från bemanningsföretag kan få en negativ effekt på Dedicares verksamhet och tillväxtmöjligheter. I Sverige, Norge och Danmark bedrivs politiska aktiviteter för att minska beroendet genom att införa begränsningar av inhyrd personal. Dedicares tillväxt och framgångar är beroende av att koncernen har rätt strategi för att möta efterfrågan och snabbt agera på ändrade marknadsförutsättningar. Dedicare bemöter risker kopplade till struktur och politiska trender genom att diversifiera och vara verksam på flera marknader, inom områden som har olika konjunkturförlopp och som påverkas på skilda sätt av strukturförändringar och ändrad politisk risk. Koncernens strategi bygger på hög förändringskapacitet och rörlighet internt så resurser nyttjas där de behövs bäst. Sannolikhet:         Påverkan:         Konkurrens B Dedicare är verksamt på en konkurrensutsatt marknad med stor prispress. De investe- ringar som krävs för att starta bemanningsverksamhet inom vård, life science och socialt arbete är relativt små jämfört med många andra branscher. En ökad konkurrens kan få en negativ effekt på koncernens försäljning, lönsamhet och tillväxt. Koncernen genomför återkommande bedömningar av rådande konkurrenssituation på varje lokal marknad och på relevanta nivåer i verksamheten. Koncernen satsar på att utveckla kompetens för att bemöta nya typer av lösningar som efterfrågas av Dedicares kunder. Sannolikhet:         Påverkan:         Låg Medel Medelhög Hög Risker och riskhantering 29 Års- och hållbarhetsredovisning 202429 Års- och hållbarhetsredovisning 2024 Innehåll Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Innehåll Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Operativa risker De operativa riskerna går ofta att påverka, varför de normalt är reglerade med policyer, riktlinjer och instruktioner. Operativa risker är en del av Dedicares dagliga arbete och hanteras av de operativa enheterna. Med operativa, eller verksamhetsrelaterade risker, där även hållbarhetsrisker igår, avses bland annat risker relaterade till varumärket, försäkringsbara risker, IT-risker samt miljö-, hälso- och personal relaterade risker. Risk Beskrivning Hantering Oförmåga att behålla nyckel- personer och ledare C Dedicare påverkas negativt om ledare och andra nyckelpersoner väljer att lämna bolaget. Dels eftersom vi då förlorar viktig kompetens, dels för att långsiktiga relationer är viktiga i vår bransch. Det är därför avgörande för oss att fortsatt vara en attraktiv arbetsgivare även för medarbetare som arbetat i bolaget i flera år, varför detta också är ett av våra fem strategiska fokusområden. Det är viktigt för Dedicare att ha goda anställningsvillkor för våra interna medarbetare samtidigt som vi ser till att vara långsiktigt konkurrenskraftiga för att vara en hållbar arbetsgivare över tid. Alla medarbetare har kollektivavtalsenliga villkor inklusive pensions- avsättning. För löpande information om medarbetarnas trivsel och snabbt kunna vidta åtgärder vid behov genomför Dedicare månatliga pulsmätningar bland interna medarbe- tare. Varje avdelning får ta del av enkätresultatet för de egna medarbetarna och upprättar därefter handlingsplaner. Genom regelbundna uppföljnings- och utvecklingssamtal ges också möjlighet att stämma av trivsel, prestation, behov och önskemål kring utveckling med närmaste chef. Närmsta chef är ansvarig för medarbetarnas individuella utveckling men Dedicare organiserar också generella utbildningar. Under 2024 har det exempelvis handlat om ledarskap, IT-säkerhet och marknadsföring i sociala medier. Huvudregeln är att alla nya och vakanta tjänster utlyses internt för att i första hand ge interna kandidater chansen att utvecklas när det är möjligt. Vi bedömer att goda ledare är avgörande för både trivsel, prestation och utveckling varför det är obligatoriskt för alla ledare att delta i Dedicares ledarutvecklingsprogram. Sannolikhet:         Påverkan:         Bristande IT-säkerhet D Ökad digitalisering innebär att Dedicare behöver hantera risker som kommer med det digitala informationssamhället. Verksamheten är beroende av tillgång till väl anpassade digitala system, en väl fungerande IT-miljö och infrastruktur. Till det tillkommer förmåga att hantera cyberhot, affärskontinuitet och informationssäkerhetsrisker. Fördröjningar i utrullning av nyckelsystem, oplanerade avbrott, brister i cybersäkerheten, dataintrång och förlust av data utgör väsentliga risker som behöver hanteras. Koncernen har en central IT-styrning och minskar kontinuerligt risken för olika former av attacker genom att åtgärda det som behövs och proaktivt hantera och investera i IT-säkerhet. Sannolikhet:         Påverkan:         Låg Medel Medelhög Hög Risker och riskhantering 30 Års- och hållbarhetsredovisning 202430 Års- och hållbarhetsredovisning 2024 Innehåll Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Innehåll Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Risk Beskrivning Hantering Brist på kompetenser i konsultverksamheten E Ett potentiellt hinder för fortsatt tillväxt är brist på resurser. Dedicares kärnverksamhet består av rekrytering och bemanning inom bristyrken vilket innebär att det är affärskritiskt för oss att attrahera så många potentiella kandidater som möjligt oavsett kön, könsöver- skridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, sexuell läggning, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning eller ålder. Om vi inte lyckas rekrytera är risken att brist på kandidater hindrar Dedicares tillväxt. Vi behöver också se till att vi håller perso- nalomsättningen på en låg nivå så att våra konsulter stannar hos Dedicare så länge som möjligt. Dedicare arbetar aktivt med konsulterbjudandet och kommunikation på sociala medi- er om fördelarna med att välja Dedicare som uppdragsgivare när man vill arbeta som konsult. Under 2024 förstärkte Dedicare organisationen för att kunna intensifiera arbetet ytterligare på samtliga marknader. Dedicare arbetar också systematiskt med antidiskrimi- nering och inkludering som bygger på företagets kärnvärden och med tydliga processer och rutiner för att motverka diskriminering exempelvis vid rekrytering. Det ökar Dedica- res möjligheter att attrahera fler potentiella kandidater vid rekrytering. Vi utvecklar våra konsultchefer till goda ledare för konsulterna och för att de ska kunna hjälpa konsulterna att utvecklas både genom nya utvecklade och lagom utmanande uppdrag och genom utbildningsinsatser. Vi mäter löpande hur nöjda konsulterna är med sin konsultchef och får genomgående mycket höga betyg på denna undersökning. Vi mäter vår personal- omsättning internt och analyserar den löpande samt vidtar åtgärder vid behov eftersom vi bedömer att det är viktigt för våra konsulter att få behålla samma chef över tid. Konsult- cheferna har en hög tillgänglighet digitalt men ser även till att träffa sina konsulter både enskilt och genom träffar med flera konsulter samtidigt. Alla konsulter anställda av Dedicare har kollektivavtalsenliga villkor. Sannolikhet:         Påverkan:         Kundberoende F Dedicare har ett fåtal kunder som tillsammans står för en stor del av bolagets totala intäkter. Ofta upphandlas bemanningstjänster i ett samlat upphandlingsförfarande. Dessa offentliga upphandlingsförfaranden är strikt lagreglerade och i regel väljs ett antal prio- riterade leverantörer ut med viss rangordning med vilka ramavtal därefter ingås. Avtalen är vanligen på två år med möjlighet till förlängning i ytterligare högst två år. Om Dedicare inte skulle vinna upphandlingar med större enskilda kunder eller förlora i prioritetsordning kan det få tillfälligt väsentligt negativ effekt på koncernens försäljning och lönsamhet. Därtill är det inte ovanligt att överprövning begärs av en genomförd upphandling och att det efter en domstolsprövning konstateras att upphandlingen måste korrigeras alternativt göras om. Dedicares affär bygger på att leverera kvalitet. För att säkerställa nöjda kunder följs uppdragen upp, vilket säkrar såväl det enskilda uppdraget som utvecklingen av koncer- nens processer. Att ha en stor del av intäkterna från ett fåtal enskilda kunder, eller kunder i en enda bransch, utgör alltid en risk. Dedicare arbetar aktivt med kundsegmentering för att skapa en god spridning mellan såväl branscher som kundstorlek i syfte att minska beroendet av enskilda kundföretag och branscher. Kundnöjdhet utgör ett av koncernens hållbarhetsmål och följs upp regelbundet av led- ningen. Sannolikhet:         Påverkan:         Risk för miljö-och klimatpå- verkan G Ökad omsättning innebär ökat resande för våra konsulter och därmed en ökad miljö- påverkan eftersom många av våra konsulter arbetar på annan ort än sin bostadsort. Som tjänsteföretag har Dedicare ingen betydande påverkan på vår närmiljö, vårt största miljöavtryck sker genom resande. Vår miljöpolicy innefattar därför, liksom vår resepolicy, en uppmaning till alla medarbetare att resa med tåg och andra kollektiva färdmedel när det är möjligt och inte avsevärt förlänger restiden. I glesbygd är flyg dock det domineran- de transportmedlet. Sannolikhet:         Påverkan:         Låg Medel Medelhög Hög Risker och riskhantering 31 Års- och hållbarhetsredovisning 202431 Års- och hållbarhetsredovisning 2024 Innehåll Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Innehåll Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Finansiella risker De finansiella riskerna omfattar främst valuta-, finansierings-, ränte- och kreditrisker. Finansiella risker hanteras av koncernens centrala finansfunktion enligt riktlinjerna i finanspolicyn som fastställts av Dedicares styrelse. Målet är att identifiera koncernens riskexponering och med viss framförhållning skapa förutsägbarhet i det ekonomiska utfallet samt att minimera möjliga ogynnsamma effekter på koncernens finansiella resultat i nära samarbete med koncernens operativa enheter. Genom att konsolidera och kontrollera riskerna centralt är det möjligt att minska risknivån samtidigt som kostnaderna minskar. Den finansiella riskhanteringen beskrivs utförligt under not 30 på sidorna 98-99. Risk Beskrivning Hantering Risk vid omräkning av ut- ländsk valuta H Dedicares rapporteringsvaluta är svenska kronor (SEK). Olika bolag inom koncernen har olika funktionella valutor. Dedicare är exponerat både mot NOK, DKK, EUR och GBP. Valu- takursfluktuationer kan komma att få en negativ effekt på Dedicares finansiella ställning och resultat. Valutarisker säkras inte. Målet för Dedicares valutahantering är att minimera valutakurseffekterna genom att nytt- ja inkommande valuta till betalningar i samma valuta. Delar av omräkningsexponeringen säkras genom att koncernen har tagit upp lån i DKK. Sannolikhet:         Påverkan:         Likviditetsrisk I Likviditetsrisk utgörs av eventuella svårigheter att få tillgång till medel för att möta Dedi- cares åtagande förknippade med finansiella instrument. Dedicares likvida medel placeras i dag på konto eller i deposition med kort löptid hos bank. Något refinansieringsbehov finns inte för närvarande. Dedicare förväntar sig att den framtida efterfrågan på de tjänster som bolaget erbjuder fortsättningsvis kommer att vara god. Sannolikhet:         Påverkan:         Kredit- och motpartsrisk J Kredit- och motpartsrisk avser risken att en kund eller en motpart i en transaktion inte kan fullgöra sitt åtagande och därmed åsamkar bolaget förlust. Bolaget exponeras för kredit- och motpartsrisk till exempel när överskottslikviditet placeras i finansiella tillgångar och i samband med sedvanliga kundrelationer. Effekten av att en motpart eller en kund inte kan fullgöra sitt åtagande är att bolaget kan drabbas av en kundförlust eller förlora en kapital- placering, vilket skulle påverka Dedicares resultat och finansiella ställning negativt. Dedicare begränsar kundrisken genom krav på hög kreditvärdighet hos motparterna, vilka i nuläget främst utgörs av offentliga kunder så som regioner, sjukhus och kommuner. Dedicare har låg dokumenterad kreditförlust på kundfordringar. Kapitalplacering, ingen överskottslikviditet är i dagsläget placerad i några finansiella tillgångar/instrument som innebär ökat risktagande. Sannolikhet:         Påverkan:         Låg Medel Medelhög Hög Risker och riskhantering 32 Års- och hållbarhetsredovisning 202432 Års- och hållbarhetsredovisning 2024 34 Dedicares hållbarhetsarbete 36 Miljömässigt ansvarstagande 37 Taxonomiförordningen 42 Socialt ansvarstagande 48 Styrning 49 Revisors yttrande om hållbarhetsrapporten Hållbarhetsrapport Innehåll 34 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Dedicares hållbarhetsarbete Med fokus på hållbar utveckling Dedicares mission är att på ett ansvarsfullt och hållbart sätt bidra till människors hälsa, utveckling och livskvalitet. När vi hjälper våra kunder med kvalificerad personal bidrar vi till att minska vårdköer och möjliggöra jämlik vård i hela samhället. Vi bidrar också till att nya läkemedel och medicinteknisk utrustning kan tas i bruk och att fler utsatta barn, ungdomar, vuxna kan få hjälp av Socialtjänsten och förskolebarn får en tryggare vardag med bättre möjlighet att utvecklas. Dedicares hållbarhetsarbete fungerar som en drivkraft för kon- cernens utveckling. Arbetet fokuserar på att hantera miljömässi- ga-, sociala- och styrningsfrågor, identifiera risker och möjligheter relaterade till hållbarhet samt att vidta åtgärder för att förebygga och minska negativ påverkan från verksamheten på omvärlden. Samtidigt är vi stolta över vår positiva påverkan, med lösning- ar som säkerställer tillgång till kvalificerad personal. Att möta samhällets behov och engagera oss i våra kunders, medarbeta- res och konsulters välmående lägger grunden för att lyckas med hållbarhetsarbetet och nå våra hållbarhetsmål. Hållbarhetsarbete väglett av intressentperspektivet Genom att hjälpa våra kunder med rekrytering och flexibla bemanningslösningar kan Dedicare vara med och bidra till god och jämlik vård, utveckling av läkemedel samt social omsorg för medborgare i de länder vi är verksamma. Våra fem strategiska fokusområden tillsammans med vår värdegrund vägleder och hjälper oss att upprätthålla en hållbar, ansvarsfull och fram- gångsrik verksamhet. Dedicares viktigaste intressenter är våra samarbetspartners och kunder, våra konsulter och interna med- arbetare, styrelse och aktieägare. Koncernens hållbarhetsarbete är utformat utifrån deras perspektiv och behov samt förankrat i FN:s globala mål för hållbar utveckling. Dedicares hållbarhetsrapport för 2024 är uppdelad i miljömäs- sigt ansvarstagande (E), socialt ansvarstagande (S) och styrning (G). Den bygger på väsentliga hållbarhetsområden som har identifierats genom dialog med våra intressentgrupper och vår väsentlighetsanalys. Under 2024 har Dedicare utvecklat sitt hållbarhetsarbete, bland annat för att anpassa sig till de utökade EU-kraven på hållbar- hetsrapportering (CSRD). Som en följd av detta genomfördes under året ett omfattande arbete, bland annat genomfördes en dubbel väsentlighetsanalys. Hållbarhet – en integrerad del av vår strategi För Dedicare är hållbarhet en naturlig och integrerad del av vår affärsstrategi och verksamhet. Våra strategiska fo- kusområden är sammankopplade med vårt hållbarhets- arbete. Det skapar ett helhetsperspektiv där affärsmässig framgång går hand i hand med socialt och miljömässigt ansvarstagande. Läs om vår strategi på sidorna 20-26. Prioriterade mål i Agenda 2030 Dedicare stödjer Agenda 2030 och de 17 globala målen för hållbar utveckling. Vi har identifierat att särskilt fokus för vår verksamhet ligger inom mål 3, 4, 5 och 8. Vår redogörelse för hur vi bidrar till dessa mål beskrivs i hållbarhetsrapporten som utgörs av sidorna 33-49. E S G JÄMSTÄLLDHET Hållbarhetsrapport 2024 Hållbarhetsrapporten för räkenskaps- året 2024 är upprättad i enlighet med bestämmelserna i ÅRL kap 6 och omfattar hela Dedicare-koncernen. Nyckeltal och innehåll avser hela koncernen om inte annat anges. Innehåll 35 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Dedicares hållbarhetsarbete Väsentlighetsanalys och förberedelser inför CSRD Väsentlighetsanalys styr Dedicares hållbarhetsarbete Dedicares hållbarhetsarbete tar sedan 2017 sin utgångspunkt i väsentliga hållbarhetområden som har tagits fram genom en årligen validerad väsentlighetsanalys. Genom dialog med våra in- tressentgrupper har Dedicare identifierat vilken påverkan koncer- nen har på sin omgivning och säkerställt att hållbarhetsarbetet är relevant. Dedicares intressenter är de grupper som i störst ut- sträckning påverkas av koncernens verksamhet. Information från intressentgrupperna har inhämtats i dialog samt genom under- lag från undersökningar och rapporter. En intern referensgrupp har rangordnat väsentliga hållbarhetsområden för Dedicare, vilka inkluderar miljömässiga, sociala och ekonomiska aspekter. Analysen har resulterat i nio väsentliga områden: Mångfald och jämställdhet, Goda anställningsvillkor, Kompetensutveckling för medarbetare, Miljöpåverkan vid tjänsteresor, Miljöpåverkan i vår kontorsdrift, Kundnöjdhet, Affärsetik och korruption, Data- och informationssäkerhet samt Välgörenhets- och samhällsprojekt. Med utgångspunkt i dessa väsentliga områden har vi även fast- ställt våra högst prioriterade hållbarhetsområden: • Mångfald och jämställdhet, läs mer på sida 43. • Goda anställningsvillkor, läs mer sida 44. • Kompetensutveckling för medarbetare, läs mer på sida 46. • Kundnöjdhet, läs mer på sida 47. Förberedelser inför CSRD Under 2024 påbörjade Dedicare förberedelserna för de utökade EU-kraven på hållbarhetsrapportering, Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD), med de tillhörande obligatoriska rapporteringsstandarderna European Sustainability Reporting Standards (ESRS). Dedicare har inte beaktat FAQerna vilka publicerades i november 2024, då de endast är i utkastform och att de offentliggjordes sent på året. Värdekedja, intressentdialog och dubbel väsentlighetsanalys Som ett första steg i övergången mot rapportering enligt ESRS, genomförde Dedicare under året en dubbel väsentlighetsanalys enligt ESRS standard för att identifiera och prioritera Dedicares mest materiella hållbarhetsfrågor. Syftet med den dubbla väsent- lighetsanalysen är att företag ska koncentrera sin hållbarhets- rapportering på de hållbarhetsområden där verksamheten har väsentlig inverkan på människor och miljö, samt där det finns väsentliga finansiella risker och möjligheter för verksamheten kopplat till hållbarhetsfrågor. I arbetet med den dubbla väsent- lighetsanalysen ingick en kartläggning av Dedicares värdekedja samt en intressentdialog utformad för att stödja arbetet med den dubbla väsentlighetsanalysen. Analysen resulterade i en lista över väsentliga hållbarhetsfrågor. Intressenter Kanaler för informationsutbyte Kunder Personliga möten och samtal, anbudsförfrågningar, kundutvärderingar Interna medarbetare Personalmöten, medarbetarundersökningar, personliga möten Konsulter Konsultträffar, konsultundersökningar, personliga möten Kandidater Fysiska och digitala kandidatträffar, rapporter från karriärundersökningar Styrelse Styrelsemöten, styrelseutvärdering och personliga möten Ägare och investerare Investerarträffar, trendanalyser, intervju med stora ägare Branschorganisationer/konkurrenter Medlemsmöten, löpande publiceringar och personliga möten E S G Innehåll 36 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Miljömässigt ansvarstagande Systematiskt miljöarbete Dedicares miljöarbete bedrivs systematiskt med policyarbete, upprättande av mål och uppföljning. Samtliga aktiviteter syftar till att säkerställa att vi agerar i linje med såväl lagkrav som egna ambitioner. Även om verksamhetens karaktär innebär att majoriteten av De- dicares hållbarhetsarbete faller inom ramen för social hållbarhet och hållbar styrning, har miljömässiga frågor också stor betydel- se. Det är självklart för oss att bidra till en bättre miljö och vi ska göra det vi kan för att minimera vårt klimatavtryck. Miljöpolicy och miljörelaterade mål Dedicares miljöarbete är certifierat enligt miljöledningsstan- darden ISO 14001. Certifieringen innebär att koncernen har en miljö policy och att vi kontinuerligt arbetar med att sätta upp miljörelaterade mål för verksamheten i syfte att minska vår klimatpåverkan. Inom Dedicare finns en tydlig ansvarsfördelning för miljöfrågor som säkerställer lagefterlevnad inom området. Vi ställer samtidigt också krav på att våra leverantörer ska vara certifierade inom miljö, alternativt ha ett strukturerat miljöled- ningssystem. Efterlevnaden kontrolleras minst två gånger per år, varav minst en gång årligen av en extern revisor. De miljöområden Dedicare har prioriterat att arbeta mer aktivt med är resor, el- och energiförbrukning, förbrukningsmaterial och inventarier. Koncernens största, identifierade, miljöpåverkan sker i samband med tjänsteresor, vilka behandlas genom Dedicares miljöpolicy samt resepolicy. Riktlinjer för samtliga anställda är bland annat att använda digitala mötesformer när det är möjligt och att välja miljövänliga färdmedel, såsom tåg och kollektivtra- fik, för icke-brådskande tjänsteresor. Vidare bestämmelser i Dedicares miljöpolicy berör koncernens energiförbrukning och hyra av lokaler. Vid tecknande av nya elavtal ska el från fossilfria energikällor så som sol, vind, vatten och biobränsle prioriteras, och koncernen ska i största möjliga utsträckning undvika att hyra lokaler i byggnader som värms upp med olja. Sammantaget innefattar Dedicares miljöarbete att dels minimera koncernens påverkan, dels bevaka världsutvecklingen för att identifiera potentiella verksamhetsrisker kopplade till klimatför- ändringar och utsläpp. E S G Innehåll 37 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024 Taxonomiförordningen Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Taxonomiförordningen Sedan verksamhetsåret 2021 omfattas Dedicare av EU:s taxo- nomiförordning, som syftar till att visa i vilken utsträckning före- tagets verksamhet är miljömässigt hållbar och lever upp till EU:s sex miljömål. Inledningsvis ingick bara de två första miljömålen i EU-taxonomin, vilka var begränsningar av klimatförändringarna och klimatanpassning. Under 2023 kompletterades Taxonomin med de kvarvarande fyra miljömålen (vatten och marina resurser, omställning till en cirkulär ekonomi, miljöförstöring och biologisk mångfald). Dedicare har inte några aktiviteter som bedöms vara tillämpliga inom dessa miljömål. Dedicare omfattas enligt taxonomin då vi klassificeras som en stor koncern, har aktier noterade på en reglerad marknad och har mer än 500 anställda i medelantal. I nedanstående tabeller har Dedicare rapporterat koncernens andel av aktiviteter inom om- sättning, kapitalutgifter och driftsutgifter, som anses omfattas av taxonomin. Dedicares verksamhet omfattas i dagsläget inte av EU:s lista över tillämpliga ekonomiska aktiviteter. Därmed har Dedicare ingen omsättning eller kapitalutgifter och driftsutgifter hänförlig till intäktsdrivande verksamhet som omfattas av taxonomin. Den andel av tillämpliga kapitalutgifter som framgår av tabellen avser inköp från leverantörer vars verksamhet omfattas av taxonomin i form av hyrda lokaler där fastighetsvärden omfattas av den ekonomiska aktiviteten - förvärv och ägande av byggnader. Dedicare har för tydlighetens skull inkluderat Tabell 1 i Bilaga XII till den delegerade akten (EU) 2022/1214, Dedicare bedriver inte verksamhet inom kärnkraft eller fossilgas, för tabell se sid 38. Redovisningsprinciper Omsättning Omsättning enligt taxonomin är densamma som nettoomsätt- ning enligt koncernens rapport över totalresultat, se sid 68. För Dedicare omfattas i dagsläget 0,0 procent av omsättning av EU:s lista över tillämpliga ekonomiska aktiviteter. Listan över tillämpliga aktiviteter kommer sannolikt att utvidgas av EU-kom- missionen framöver så andelen kan därmed förändras under kommande år. Kapitalutgifter Enligt taxonomin omfattar totala kapitalutgifter de investeringar som har gjorts under verksamhetsåret för att öka värdet på an- läggningstillgångarna. I Dedicares balansräkning ingår materiella anläggningstillgångar, kundkontrakt, databas, varumärken och övriga immateriella anläggningstillgångar. Även investeringar som höjt värdet på nyttjanderättstillgångar omfattas, däremot ingår inte Goodwill i de totala kapitalutgifterna. Investeringar i materiella tillgångar uppgår för verksamhetsåret till 0,2 MSEK och består i huvudsak av kontorsinventarier. Totala investeringar återfinns i not 15 på sid 90, raden - Anskaffningar. Immateriella tillgångar som omfattas är kundkontrakt, databas, varumärke och övriga immateriella tillgångar, dessa investeringar för verksamhetsåret uppgår till 3,1 MSEK och består i huvudsak av den av företaget egenutvecklade app och boendesystem. Inga aktiveringar har skett från förvärv under 2024. Totala investering- ar återfinns i not 13 på sid 87, raden – Inköp. Investeringar i nyttjanderättstillgångar, vilka ingår i de totala kapitalutgifterna, uppgår för verksamhetsåret till 4,2 MSEK och består i huvudsak av lokaler. Totala investeringar återfinns i not 14 på sid 89, raden – Ökning av nyttjanderättstillgångar under året. Tillämpliga kapitalutgifter enligt taxonomin avser delvis de in- vesteringar som gjorts för att gynna den aktivitet som fastställts under Omsättning, men då ingen del av omsättningen anses omfattas av taxonomin, blir tillämpliga kapitalutgifter i det här avseendet 0,0 procent av totala kapitalutgifter. Utöver detta finns investeringar hänförliga till inköp från leverantörer vilka ekono- miska verksamheter omfattas av taxonomin. Miljoner SEK Totalt Andel ekonomiska aktiviteter som inte omfattas av taxonomin (%) Andel ekonomiska aktiviteter som omfattas av taxonomin men inte är miljömässigt hållbara (%) Andel ekonomiska aktiviteter som omfattas av taxonomin och är miljömässigt hållbara (%) Omsättning 1 719,7 100 0,0 0,0 Kapitalutgifter 7,5 41,0 59,0 0,0 Driftsutgifter 4,5 100 0,0 0,0 E S G Innehåll 38 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024 Taxonomiförordningen Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Dedicare har fastställt att den del av kapitalutgifter som är relaterad till lokaler som redovisas som nyttjanderättstillgångar, i enlighet med IFRS 16, är tillämplig. Eftersom motparterna i det här fallet är fastighetsägare och därmed bedriver ekonomisk aktivitet som ingår i taxonomins rättsakt, ”Förvärv och ägande av byggnader, CCM 7.7”. Under räkenskapsår 2024 har inte Dedica- re med säkerhet kunnat bekräfta att inköp från leverantörer kan bedömas som taxonomi förenliga och rapporterar därför samt- liga dessa investeringar som tillämpliga men inte förenliga med taxonomin. För att det i framtiden ska vara möjligt att bekräfta detta, arbetar Dedicare med dessa processer. Driftsutgifter Enligt taxonomin anses totala driftsutgifter vara kostnader för underhåll och service av koncernens materiella anläggningstill- gångar samt kortfristiga leasingavtal. För Dedicare består dessa kostnader av renoverings- och underhållskostnader hänförliga till anläggningstillgångar och korttidsleasing. Dessa kostnader specificeras inte i koncernens rapport över totalresultat, men finns inkluderade i Övriga externa kostnader på sid 68. Tillämpliga driftsutgifter är den del av de totala driftsutgifterna som avser materiella anläggningstillgångar som används inom en tillämplig verksamhet. Då ingen del av omsättningen omfattas av taxonomin blir tillämpliga driftsutgifter i det här avseendet 0 procent av totala driftsutgifter. Hänsyn ska även tas till samtliga kostnader där leverantören bedriver ekonomiska aktiviteter som finns beskrivna i taxonomins rättsakt, oavsett om kostnaden är kopplad till aktiviteter som fastställts som tillämplig under Om- sättning. Dedicare har valt att tillämpa materialitetundantaget för driftsutgifter i enlighet med taxonomiförordningen, och därmed inte utreda tillämplighet för Opex, med bakgrund i att total Opex enligt taxonomin för året endast uppgår till 4,5 MSEK. E S G Kärnenergi- och fossilgasrelaterade verksamheter Dedicare bedriver inte verksamhet inom kärnkraft och fossilgas varför vi enbart svarat ”Nej” på samtliga frågor. Kärnenergirelaterade verksamheter Ja/Nej Företaget utför, finansierar eller är exponerat mot forskning, utveckling, demonstration och utbyggnad av innovativa elproduktionsanläggningar som produ- cerar energi från kärnenergiprocesser med minimalt avfall från bränslecykeln. Nej Företaget utför, finansierar eller är exponerat mot uppförande och säker drift av nya kärntekniska anläggningar för produktion av el eller processvärme, inbegripet för fjärrvärme eller industriella processer, såsom vätgasproduktion, samt för säkerhetsupp- graderingar av dessa, med hjälp av bästa tillgängliga teknik. Nej Företaget utför, finansierar eller är exponerat mot säker drift av befintliga kärntekniska anläggningar som producerar el eller processvärme, inbegripet för fjärrvärme eller industriella processer, såsom vätgas- produktion från kärnenergi, samt säkerhetsuppgrade- ringar av dessa. Nej Fossilgasrelaterade verksamheter Företaget utför, finansierar eller är exponerat mot uppförande eller drift av elproduktionsanläggningar som producerar el med hjälp av fossila gasformiga bränslen . Nej Företaget utför, finansierar eller är exponerat mot uppförande, renovering och drift av anläggningar för kombinerad produktion av värme/kyla och el med hjälp av fossila gasformiga bränslen. Nej Företaget utför, finansierar eller är exponerat mot uppförande, renovering och drift av värmeproduk- tionsanläggningar som producerar värme/kyla med hjälp av fossila gasformiga bränslen. Nej Innehåll 39 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Taxonomiförordningen Räkenskapsår 2024 2024 Kriterier för väsentligt bidrag Kriterier avseende att inte orsaka betydande skada (h) Ekonomiska verksamheter (1) Kod (a) (2) Omsättning (3) Andel av omsättningen, år 2024 (4) Begränsning av klimatförändringar (5) Anpassning till klimatförändringar (6) Vatten (7) Föroreningar (8) Cirkulär ekonomi (9) Biologisk mångfald (10) Begränsning av klimatförändringar (11) Anpassning till klimatförändringar (12) Vatten (13) Föroreningar (14) Cirkulär ekonomi (15) Biologisk mångfald (16) Minimiskyddsåtgärder (17) Andel förenliga med taxonomikraven (A.1.) eller som omfattas av taxonomikraven (A.2.) omsättning, år 2023 (18) Kategori möjliggörande verksamhet (19) Kategori omställningsverksamhet (20) MSEK % J;N; N/EL J;N; N/EL J;N; N/EL J;N; N/EL J;N; N/EL J;N; N/EL J/N J/N J/N J/N J/N J/N J/N % E T A. Verksamheter som omfattas av Taxonomin A.1. Miljömässigt hållbara verksamheter (taxonomiförenliga) De miljömässigt hållbara verksamheternas omsättning (A.1) Varav möjliggörande verksamheter Varav omställningsverksamheter A.2. Verksamheter som omfattas av taxonomin men som inte är miljömässigt hållbara (ej taxonomiförenliga) (g) EL; N/EL EL; N/EL EL; N/EL EL; N/EL EL; N/EL EL; N/EL Omsättningen hos de verksamheter som omfattas av taxonomin men som inte är miljömässigt hållbara (ej taxonomiförenliga) (A.2) A. Omsättning för verksamheter som inte omfattas av taxonomin (A.1 + A.2) 0,0 B. Verksamheter som inte omfattas av Taxonomin Omsättningen hos verksamheter som inte omfattas av taxonomin 1 719,7 100 Totalt 1 719,7 100 Omsättning Andel av omsättningen från produkter eller tjänster som är förknippade med ekonomiska verksamheter som är förenliga med taxonomikraven E S G Innehåll 40 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Taxonomiförordningen Räkenskapsår 2024 2024 Kriterier för väsentligt bidrag Kriterier avseende att inte orsaka betydande skada (h) Ekonomiska verksamheter (1) Kod (a) (2) Omsättning (3) Andel av omsättningen, år 2024 (4) Begränsning av klimatförändringar (5) Anpassning till klimatförändringar (6) Vatten (7) Föroreningar (8) Cirkulär ekonomi (9) Biologisk mångfald (10) Begränsning av klimatförändringar (11) Anpassning till klimatförändringar (12) Vatten (13) Föroreningar (14) Cirkulär ekonomi (15) Biologisk mångfald (16) Minimiskyddsåtgärder (17) Andel förenliga med taxonomikraven (A.1.) eller som omfattas av taxonomikraven (A.2.) omsättning, år 2023 (18) Kategori möjliggörande verksamhet (19) Kategori omställningsverksamhet (20) MSEK % J;N; N/EL J;N; N/EL J;N; N/EL J;N; N/EL J;N; N/EL J;N; N/EL J/N J/N J/N J/N J/N J/N J/N % E T A. Verksamheter som omfattas av Taxonomin A.1. Miljömässigt hållbara verksamheter (taxonomiförenliga) Kapitalutgifter för de miljömässigt hållbara (taxonomiförenliga) verksamheter- nas kapitalutgifter (A.1) Varav möjliggörande verksamheter Varav omställningsverksamheter A.2 Verksamheter som omfattas av taxonomin men som inte är miljömässigt hållbara (ej taxonomiförenliga) (g) EL; N/EL EL; N/EL EL; N/EL EL; N/EL EL; N/EL EL; N/EL Förvärv och ägande av byggnader CCM 7.7 4,4 59,0 EL N/EL N/EL N/EL N/EL N/EL 3,2 Kapitalutgifter för de verksamheter som omfattas av taxonomin men som inte är miljömässigt hållbara (ej taxonomiförenliga) (A.2) 4,4 59,0 3,2 A. Kapitalutgifter för verksamheter som omfattas av taxonomin (A.1 + A.2) 4,4 59,0 3,2 B. Verksamheter som inte omfattas av Taxonomin Kapitalutgifter hos verksamheter som inte omfattas av taxonomin 3,1 41,0 Totalt 7,5 100 Kapitalutgifter (Capex) Andel av kapitalutgifterna från produkter eller tjänster som är förknippade med ekonomiska verksamheter som är förenliga med taxonomikraven E S G Innehåll 41 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Taxonomiförordningen Driftsutgifter (Opex) Andel av driftsutgifterna från produkter eller tjänster som är förknippade med ekonomiska verksamheter som är förenliga med taxonomikraven Räkenskapsår 2024 2024 Kriterier för väsentligt bidrag Kriterier avseende att inte orsaka betydande skada (h) Ekonomiska verksamheter (1) Kod (a) (2) Omsättning (3) Andel av omsättningen, år 2024 (4) Begränsning av klimatförändringar (5) Anpassning till klimatförändringar (6) Vatten (7) Föroreningar (8) Cirkulär ekonomi (9) Biologisk mångfald (10) Begränsning av klimatförändringar (11) Anpassning till klimatförändringar (12) Vatten (13) Föroreningar (14) Cirkulär ekonomi (15) Biologisk mångfald (16) Minimiskyddsåtgärder (17) Andel förenliga med taxonomikraven (A.1.) eller som omfattas av taxonomikraven (A.2.) omsättning, år 2023 (18) Kategori möjliggörande verksamhet (19) Kategori omställningsverksamhet (20) MSEK % J;N; N/EL J;N; N/EL J;N; N/EL J;N; N/EL J;N; N/EL J;N; N/EL J/N J/N J/N J/N J/N J/N J/N % E T A. Verksamheter som omfattas av Taxonomin A.1. Miljömässigt hållbara verksamheter (taxonomiförenliga) Driftsutgifter för de miljömässigt hållbara (taxonomiförenliga) verksamheternas kapitalutgifter (A.1) Varav möjliggörande verksamheter Varav omställningsverksamheter A.2 Verksamheter som omfattas av taxonomin men som inte är miljömässigt hållbara (ej taxonomiförenliga) (g) EL; N/EL EL; N/EL EL; N/EL EL; N/EL EL; N/EL EL; N/EL Driftsutgifter för de verksamheter som omfattas av taxonomin men som inte är miljömässigt hållbara (ej taxonomiförenliga) (A.2) A. Kapitalutgifter för verksamheter som omfattas av taxonomin (A.1 + A.2) 0,0 B. Verksamheter som inte omfattas av Taxonomin Driftsutgifter hos verksamheter som inte omfattas av taxonomin 4,5 100 Totalt 4,5 100 E S G Innehåll 42 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Socialt ansvarstagande Fokus på medarbetare och social hållbarhet Socialt ansvarstagande är en central del av Dedicares kärnverk- samhet och även starkt förankrat i personalfrågor. Koncernled- ningen ansvarar för att utveckla och upprätthålla rutiner, proces- ser och policys som stödjer en inkluderande och utvecklande arbetsmiljö. Via introduktionsdagar och utbildning inkluderas både nya och erfarna medarbetare i arbetet med arbetsmiljön. Information kring Dedicares policyer, värderingar och riktlinjer presenteras i syfte att säkerställa att samtliga anställda inom koncernen har aktuell kunskap om Dedicare och rätt förutsätt- ningar och verktyg för att lyckas i det dagliga arbetet. Dedicare har som målsättning att vara en god arbetsgivare och uppdragsgivare samt en förebild inom social hållbarhet. Tydliga mål och rutiner tjänar till att skapa en rättvis och trygg arbetsmil- jö för både interna medarbetare och konsulter. De från koncernledningen prioriterade hållbarhetsfrågorna mång- fald och jämställdhet (se sidan 43), goda anställningsvillkor (se sidan 44) och kompetensutveckling för medarbetare (se sidan 46) påverkar Dedicares möjligheter att bibehålla kompetens inom organisationen, samt attrahera ny kompetens. Detta ger ökad konkurrenskraft vilket i förlängningen påverkar företagets möjlighet att skapa värde för kunder och samhälle, vilket också är en högt prioriterad hållbarhetsfråga (se sidan 47). Dedicare tillämpar följande styrningsverktyg för sitt arbete inom socialt ansvarstagande: • Policydokument • Standardiserad och kompetensbaserad rekryteringsprocess • Kollektivavtal styr anställningsvillkoren • Utbildning och uppföljning av interna medarbetare • Medarbetar-, konsult- och kundundersökningar E S G Innehåll 43 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Socialt ansvarstagande Mångfald och jämställdhet Dedicare är Nordens största rekryterings- och bemanningsföre- tag inom vård, life science och socialt arbete och strävar också efter att vara en förebild vad gäller mångfald och jämlikhet. Mångfald och jämlikhet är viktigt för oss ur ett mänskligt per- spektiv men också för att behålla och attrahera nya medarbetare samt för att stärka vår position på marknaden. Vår kärnverksam- het består av rekrytering och bemanning inom bristyrken vilket innebär att det är affärskritiskt för oss att attrahera så många po- tentiella kandidater som möjligt oavsett kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, sexuell läggning, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning eller ålder. Detsamma gäller rekrytering av medarbetare till våra kontor. En bristfällig rekryteringsprocess har en direkt, negativ, koppling till Dedicares ekonomiska tillväxt. Vi arbetar därför systematiskt genom hela anställningsprocessen för att främja jämställdhet, mångfald och för att motverka diskriminering och kränkande särbehandling. Arbetet säkerställs genom policydokument, stan- dardiserade processer och intern utbildning. Standardiserad och kompetensbaserad rekryteringsprocess Dedicare tillämpar en standardiserad och kompetensbaserad ur- vals- och rekryteringsprocess, vilket gör att risken för diskrimine- ring minimeras. Vi är noga med att formulera kravprofiler på ett sätt som är icke-diskriminerande och utformar annonser så att de kan attrahera breda kandidatgrupper. I de fall vi ska rekrytera utifrån kundens formella kravprofil är vi uppmärksamma på att krav och önskemål från kund inte är diskriminerande, skulle så vara fallet hjälper vi till att justera kravprofil och annons som en del av rådgivningen i rekryterings- eller bemanningsuppdraget. Könsfördelning Dedicare har en majoritet kvinnliga medarbetare, vilket beror på att flertalet yrken som vi bemannar traditionellt sett är kvinno- dominerade. Av andelen legitimerade sjuksköterskor 2023 var andelen kvinnor 89% i Sverige och Norge sammantaget enligt uppgift från respektive lands Statistiska centralbyrå. Samma källor visar att könsfördelningen bland läkare var relativt jämn med 55% kvinnor. Vidare är både andelen kvinnliga socionomer och andelen kvinnliga pedagoger som arbetar på förskola och fritidshem i Norge 82%. I genomsnitt var antalet anställda hos Dedicare 1 219 personer (1 327) under 2024, könsfördelningen var 70,9 procent (71,1) kvinnor och 29,1 procent (28,9) män. FNs mål för jämställdhet För Dedicare är det viktigt att vara ett jämlikt företag fritt från diskriminering. Vi verkar inom yrken som av tradition är kvinnodominerade och det är därför en självklarhet att även säkerställa att kvinnor får möjlighet till ledarskap på alla beslutsnivåer. Därför tillämpar vi bl.a. en standardi- serad process för befordran med fastställda kriterier för ledare vilket ger en hög integritet i processen. E S G JÄMSTÄLLDHET Innehåll 44 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Socialt ansvarstagande Goda anställningsvillkor Både konsulter och interna medarbetare hos Dedicare har trygga anställningsvillkor med goda anställningsförmåner, som kollektivavtalsenlig pension till våra anställda, något som skiljer oss från många av våra konkurrenter. Trygga anställningsvillkor är en prioriterad fråga kopplad till socialt ansvarstagande för koncernen. Kollektivavtal styr anställningsvillkoren I Sverige är Dedicare medlem i Almega Kompetensföretagen och är också ett av Almega auktoriserat rekryterings- och bemanningsföretag. Auktorisationen är en kvalitetsstämpel som innebär en trygghet både för medarbetare och kunder. I en årlig granskning säkerställs bland annat den ekonomiska stabilite- ten, att kollektivavtal finns och att Kompetensföretagens etiska regler efterlevs. Dedicare har kollektivavtal med Vårdförbundet, Läkarförbundet, Unionen, Akademikerförbunden och Kommunal. Därmed omfattas alla anställda i Sverige av kollektivavtalets försäkringar inklusive modell för tjänstepension. Kollektivavtalen gäller vanligtvis i mellan ett och tre år. I Norge är Dedicare medlemmar i branschorganisationen NHO (Naeringslivets Hovedorganisasjon). Dedicares norska organisa- tion är också Revidert Arbeidsgiver. För att bli Revidert Arbeids- giver ska företaget förutom att vara medlem i NHO också vara registrerat hos Arbeidstilsynet. En extern revisor, godkänd av NHO, kontrollerar att företaget efterlever de krav som följer av Arbeidsmiljøloven. Verksamhetens rutiner revideras och stick- prov inom utvalda områden utförs. Både i Norge och i Danmark erbjuder Dedicare kollektivavtalsliknande villkor för alla medarbe- tare. I Storbritannien styrs ersättningsnivåer inklusive pension för konsulterna av The National Health Service (NHS). Villkor i branschen Som Nordens största rekryterings- och bemanningsföretag inom vård och omsorg har Dedicare möjligheten att vara med och påverka branschens utveckling rörande mänskliga rättig- heter, jämställdhet och anständiga arbetsvillkor. Det tydligaste exemplet under de senaste åren på att detta arbete gett effekt finns i Sverige där vi länge verkat för krav på kollektivavtalslik- nande villkor i upphandlingarna. Under 2023 infördes detta krav i Regionernas gemensamma upphandling. E S G Välgörenhets- och samhällsprojekt Inom ramen för Dedicares strategiska fokusområde Kund- och samhällsnytta bedriver Dedicare samarbeten med de humanitära organisationerna Läkare utan grän- ser och Norges Blindeforbund. Läs om det på sidorna 26-27. Innehåll 45 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Socialt ansvarstagande Sjukfrånvaro Dedicare arbetar aktivt för att minska sjukfrånvaron genom möjlighet till friskvård och regelbunden uppföljning av medarbe- tarnas välmående, både genom samtal och anonyma undersök- ningar. Koncernens mål är att korttidssjukfrånvaron ska vara under 3,0 procent. Under 2024 uppmättes korttidssjukfrånvaron i hela organisationen till 1,8 procent (2,0) vilket innebär att vi uppnådde vårt mål. För att undvika långa sjukskrivningar arbetar vi proaktivt genom att tidigt sätta in rätt insatser och följa upp med samtal när en medarbetare har hög korttidsfrånvaro. Nöjda medarbetare Rörande arbetsmiljö och allmänt välmående hålls regelbund- na avstämningar med medarbetare och konsulter. Detta sker genom dialoger mellan medarbetare och chefer. I alla länder där Dedicare är verksamma genomförs även anonyma medar- betarundersökningar löpande. Undersökningarna riktar sig till såväl konsulter som medarbetare och varje affärsområde får ta del av resultatet för de egna medarbetarna. Därefter upprättas en handlingsplan med förbättringsområden samt en plan för uppföljning. Under 2024 nådde Dedicare koncernens mål rörande nöjdhet bland både interna medarbetare och konsulter. Utfallet presenteras i graferna nedan. Sjukfrånvaro 2024 2023 Sjukfrånvaro, i procent, % 1 Verksamhet Interna med- arbetare Konsulter Interna med- arbetare Konsulter Korttidssjukfrånvaro Sverige 1,6 1,3 0,7 1,8 Norge 2,8 1,8 2,8 2,0 Danmark 3,2 1,8 2,4 2,9 Storbritannien 1,0 - 1,8 - Långtidssjukfrånvaro Sverige 2,8 0,3 0,0 0,3 Norge 9,7 6,9 4,1 0,5 Danmark 1,2 1,3 1,5 0,6 Storbritannien 0,0 - 1,4 - ¹ Statistik för konsulters sjukfrånvaro saknas för Storbritannien Medarbetarnöjdhet (1-5) Konsultnöjdhet (1-10) Sverige Norge Danmark 2024202320222021 0 2 4 6 8 10 2024202320222021 Sverige Norge Danmark 0 1 2 3 4 5 FNs mål anständiga arbetsvillkor Alla anställningar hos Dedicare omfattas av goda anställningsvillkor. I Sverige tillämpas kollektivavtal både för anställda på kontoren och för konsulter. I Norge och Danmark finns liknande villkorsstyrda avtal som motsvarar kollektivavtal. Genom åtagandet vill vi, i linje med delmål 8–8, garantera att arbetstagarnas rättigheter skyddas och därigenom öka antalet anställningar med goda anställnings- och arbetsvillkor. Vi anser även att vår hantering av sjukfrånvaro samt att aktivt påminna och uppmana medarbetare om att ansöka om friskvårdsbi- drag bidrar positivt till mål 8 om anständiga arbetsvillkor. E S G Innehåll 46 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Socialt ansvarstagande Kompetensutveckling för medarbetare Våra kunders behov förändras kontinuerligt och en av våra viktigaste konkurrensfördelar är att medarbetare och konsulter besitter relevant kompetens. Löpande kompetensutveckling är därför en central del av vår verksamhet. Arbetsrotation och ständig utveckling Våra konsulter får möjlighet till kontinuerlig kompetensutveckling genom att vår bemanningsverksamhet erbjuder arbetsrotation. Detta ger konsulterna erfarenhet av olika arbetsplatser och arbetsmetoder, vilket breddar deras kunskaper och färdigheter. Vidare erbjuder vi löpande utbildningar i bland annat hjärt- och lungräddning, journalsystem samt webbutbildningar inom relevanta områden för att konsulterna ska hålla sig uppdaterade i sitt dagliga arbete. Vi uppmanar också konsulterna att delta i de interna utbildningar som erbjuds hos kunderna. Utbildning och uppföljning av interna medarbetare Utvecklingsbehov och önskemål om kompetensutveckling identifieras löpande och i det årliga medarbetarsamtalet. De sammanställs och ligger sedan till grund för utbildningsinsatser som sker antingen för grupper av medarbetare eller individuellt. Under 2024 har vi genomfört utbildningsinsatser inom bland annat miljö och hållbarhet, it-system och -säkerhet, juridik såsom arbetsrätt och regelefterlevnad, offentlig upphandling, försäljning, ledarskap och rekrytering. Vi har fortsatt utvecklat vårt koncept Office Swap där medarbetare erbjuds att arbeta från ett Dedica- rekontor i ett annat land under 3 till 5 dagar. Under dessa dagar genomförs kunskapsutbyte och relationsskapande med lokala kollegor tillsammans med kompetensutveckling i enlighet med en individanpassad plan. Genomförda kurser 2024 Under året har våra medarbetare erbjudits flera olika kurser och utbildningar. I tabellen ovan visas en sammanfattning av dessa utbildningar per kategori och antalet utbildningstimmar som de omfattat. Dedicare fortsätter att utbilda våra nordiska chefer genom ett långsiktigt ledarskapsutvecklingsprogram som om- fattar två till fyra dagars utbildning per år. Varje chef har också en individuell ledarskapsutvecklingsplan att arbeta med mellan dessa tillfällen. FNs mål för god utbildning Genom att erbjuda kompetens- och karriärutveckling till både våra interna medarbetare och konsulter kan de utveckla färdigheter som möjliggör bättre prestationer i arbetet såväl som att utvecklas privat. Därför anser vi att Dedicare ökar förutsättningarna för att alla våra medarbetare ska kunna erhålla trygghet i enlighet med delmål 4.4 - öka antalet personer med färdigheter för ekonomisk trygghet. Interna medarbetare Konsulter Genomförda kurser under 2024¹ Antal medarbetare Antal timmar Antal konsulter Antal timmar Förstahjälpen/HLR 3 49 22 149 Ledarskap 27 740 Säljutveckling 21 266 Språkkurs 25 508 Redovisning och lön 8 85 Medicinsk kurs 243 557 Övriga kurser konsulter² 82 124 Övriga kurser interna medarbetare³ 27 261 Total 1 401 1 338 ¹ Universitetsutbildningar som medarbetare gått på räknas som 52 timmar då det är den tid som Dedicare bekostar. ² Övriga kurser interna konsulter – konferenser och specialisering psykolog. ³ Övriga kurser interna medarbetare – konferenser, miljöutbildning, arbetsrätt, kommunikation, universitetsutbildning och IT. E S G Innehåll 47 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Socialt ansvarstagande Kundnöjdhet Dedicares kunder har samhällsviktiga uppdrag och deras behov är utgångspunkten för Dedicares verksamhet. När våra kunder får snabb leverans och är nöjda med konsultens leverans så är det även ett kvitto på att vi bidrar till samhällsnytta. Det är också avgörande för Dedicares framtida tillväxtmöjligheter. Dedicares kunder Dedicare är aktiva på fyra geografiska marknader inom vård, life science, socialt arbete och pedagogik. Vårt erbjudande skiljer sig delvis mellan de olika marknaderna. En stor majoritet av uppdragsgivarna är kommuner och regioner, eller motsvarande, och i förlängningen statligt ägda. Uppdragen sker därför ofta ge- nom upphandlingar och en stor del av kundavtalen omfattas av ramavtal, som ofta löper på två år med möjlighet till högst två års förlängning. Kunderna har vanligen ramavtal med flera leveran- törer. Dedicare arbetar kontinuerligt med att möta de krav som ställs av upphandlingsenheter och värdesätter att få höga betyg vid kvalitetsmätningar som görs i samband med upphandlingar. Rätt konsult och kompetens Dedicare har som grundläggande princip att vara snabbare än våra konkurrenter med att leverera rätt konsult och kompetens. Det har också en direkt koppling till vår mission att bidra till bättre och mer tillgänglig vård för alla. Dedicares databas med tillgängliga konsulter är mycket omfattande och möjliggör att vi effektivt kan möta kundernas temporära och långsiktiga behov. Merparten av Dedicares konsultchefer är utbildade sjukskö- terskor och socionomer och har därmed en stor förståelse för både kundens och konsultens perspektiv. Kunden har samma kontaktperson under hela affärsrelationen och kan när som helst avbryta uppdraget om denne inte är nöjd. Löpande uppföljning och mål för kundnöjdhet Efter avslutat uppdrag görs en uppföljning för att bedöma hur nöjd kunden varit med konsultens prestation och Dedicare som uppdragstagare. Dessa kundundersökningar genomförs löpande under året och skickas ut elektroniskt. I Norden genomförs uppföljningen i vårt affärssystem och utvärderas löpande av kon- sultcheferna. Resultatet av kundundersökningarna presenteras och analyseras av ledningen i respektive land samt i koncernled- ningen. Avvikelser från uppsatta mål leder till att en detaljerad åtgärdsplan tas fram och följs upp. Dedicare har som mål att kundnöjdheten ska vara minst 9 på en 10-gradig skala. I den senaste genomförda undersökningen för 2024 uppgick kundnöjdheten till 9,3 (9,1). Majoriteten av Dedica- res kunder uppgav att de är nöjda med Dedicare som leverantör. 98 (98) procent av kunderna avser att anlita Dedicare igen. Kvalitativa och effektiva processer Väletablerade processer och arbetssätt är en förutsättning för att upprätthålla god kvalitet och en effektiv verksamhet, och även en förutsättning för tillväxt. Dedicare är certifierat enligt ISO 9001, ISO 14001 och ISO 45001 (Norge), vilket bekräftar vårt arbete med att upprätthålla hög standard inom kvalitet, miljö och arbetsmiljö. Digitalisering och effektivisering av drift Under 2024 har ett viktigt område varit digital marknadsföring med syfte att attrahera fler kandidater till vår verksamhet. Vårt kontinuerliga digitaliseringsarbete ska stärka Dedicares tillväxt, effektivitet och lönsamhet genom optimering av verksamhets- processer, förbättrad affärsuppföljning samt ökad synlighet på marknaden. Som en del av detta arbete har Dedicares interna kompetens inom affärs- och verksamhetsutveckling förstärkts. Ett flertal långsiktiga digitaliseringsinitiativ har inletts och ut- vecklats, med fokus på områden väl lämpade för automatisering inom bemanning, däribland leadsgenerering av kandidater samt vidare implementering av verktyg för effektivisering av orderhan- tering och matchning. Dedicare fortsätter också att ta stora steg för att uppnå målsätt- ningen om en skalbar miljö i form av effektiva integrationer och Cloudlösningar. Arbetet med förstärkt IT-säkerhet är fortsatt viktigt. Utgångs- punkten för arbetet med IT-säkerhet har varit ISO 27001 för att anpassa driften efter bästa möjliga standard. Kundnöjdhet Sverige Norge Danmark 2024202320222021 0 2 4 6 8 10 FNs mål för god hälsa Genom att snabbt kunna erbjuda kompetent och rätt bemanning kan vi tillgodose våra kunders behov och und- vika kritiska personalbrister hos dem. Kundundersökning- arna blir dessutom ett effektivt verktyg för att föra dialog i syfte att kontinuerligt säkerställa och öka kundnöjdheten. På så sätt förbättras förutsätt- ningarna för framgångsrika kundleveranser och bidrar till att möjliggöra tillgänglig sjuk- vård för alla. E S G Innehåll 48 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Styrning Ansvarsfullt företagande och hållbar styrning E S G Affärsetik, antikorruption och visselblåsning Alla medarbetare ska bidra till att Dedicares affärer bedrivs på ett etiskt, ansvarsfullt och affärsmässigt sätt i enlighet med Dedicares antikorruptionspolicy. Nolltolerans mot korruption och mutor Dedicare har nolltolerans mot korrup- tion och mutor och i antikorruptions- policyn finns tydliga riktlinjer för vad som är godkänd representation gent- emot våra kunder. Policyn kommuni- ceras ut till samtliga medarbetare och varje chef har ansvar för att direktrap- porterande medarbetare känner till och följer riktlinjerna. Risken för mutor och korruption bedöms vara liten. Visselblåsning Dedicare tillhandahåller en visselblå- sarfunktion för att ge möjlighet att lar- ma om oegentligheter eller missför- hållanden. Visselblåsarfunktionen ska enligt lag ge möjlighet för alla som har ett arbetsrelaterat förhållande till företaget att visselblåsa, Dedicare ger även möjlighet för en bredare krets att göra detta genom ett formulär som finns tillgängligt på varje lands hemsi- da. Dedicares visselblåsarsystem ger möjlighet att visselblåsa anonymt. Ansvarsfullt företagande, inklusive efterlevnad av lagstift- ning, avtal samt kundernas behov och krav är av yttersta prioritet för Dedicare som koncern samt för de samhällen där vi är verksamma. Tydliga riktlinjer kring styrning och certifierade system för stora delar av verksamheten utgör grunden för den fortlöpande verksamheten. Hållbarhetsstyrning Styrelsen tillsammans med verkställande direktör har det övergripande ansvaret för verksamhetens hållbarhetsar- bete. Verksamhetens ledningssystem är certifierat enligt ISO 14001 (Miljö), ISO 9001 (Kvalitet) samt för den norska verksamheten 45001 (Arbetsmiljö). Genom externa och interna revisioner av ledningssystem säkerställs löpande kvaliteten i verksamhetens rutiner och processer. Dedicares CFO ansvarar övergripande för rutiner, processer och policys. Respektive verksamhetsansvarig chef ansvarar för att rutiner, processer och policys imple- menteras och efterlevs i verksamheten. Våra policyer Dedicare har en uppförandekod, en uppförandekod för leverantörer samt fastställda policyer för antikorruption, miljö och kvalitet som ligger till grund för verksamheten och hållbarhetsarbetet. Dessa policyer granskas, revideras och fastställs årligen av koncernledning och styrelse. Genom en årlig kontroll av regelefterlevnad i samtliga regioner, säker- ställer vi att koncernen följer aktuell lagstiftning som berör verksamheten. Mål och uppföljning Koncernledningen ansvarar för målsättning, mätning av mål uppfyllnad samt uppföljning av hållbarhetsmål. Minst en gång per år presenterar CFO finansiella mål, icke-finansiella mål och mål uppfyllnad för koncernledning och styrelse. Styrelse Övergripande ansvar för hållbarhet VD & Koncernledning Övergripande ansvar för policys och processer samt granskar, reviderar och fastställer policyer Ansvarar för målsättning, mätning av måluppfyllnad samt uppföljning av hållbarhetsmålen Hållbarhetsansvarig/ Hållbarhetsgrupp Koordinering och kvalitetssäkring av hållbarhetsarbetet. Verksamhets- ansvariga chefer Löpande kommunikation med intressenter samt ansvar för implemntering och efterlevnad. Ansvarar för uppdatering Uppdrag Rapportering av hållbarhetsfrågor Feedback och förslag på förbättringsåtgärder i hållbarhetsfrågor Löpande avrapportering Riktlinjer på vad som ska implementeras i verksamheten Avrapporterar efterlevnad samt intressentkommuni- kation och verksamhets- förändringar. Utvärdering av regelefterlevnad och bedömning av åtgärder. Dedicares modell för hållbarhetsstyrning Innehåll 49 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Revisors yttrande Revisorns yttrande avseende den lagstadgade hållbarhetsrapporten Till bolagstämman i Dedicare AB (publ), org.nr 556516-1501 Uppdrag och ansvarsfördelning Det är styrelsen som har ansvaret för hållbarhetsrapporten för år 2024 på sidorna 33-48 och för att den är upprättad i enlighet med årsredovisningslagen i enlighet med den äldre lydelsen som gällde före den 1 juli 2024. Granskningens inriktning och omfattning Vår granskning har skett enligt FARs rekommendation RevR 12 Revisorns ytt rande om den lagstadgade hållbarhetsrapporten. Detta innebär att vår granskning av hållbarhetsrapporten har en annan inriktning och en väsentligt mindre omfattning jämfört med den inriktning och omfattning som en revision enligt Inter- national Standards on Auditing och god revisionssed i Sverige har. Vi anser att denna granskning ger oss tillräcklig grund för vårt uttalande. Uttalande En hållbarhetsrapport har upprättats. Stockholm den 24 mars 2025 Öhrlings PricewaterhouseCoopers AB Henrietta Segenmark Linnea Franke Auktoriserad revisor Auktoriserad revisor Huvudansvarig revisor 51 Ordförande har ordet 53 Bolagsstyrning 59 Styrelse 60 Koncernledning 61 Revisorns yttrande Bolagsstyrningsrapport Innehåll 51 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Ordförande har ordet En hållbar strategi i utmanande tider 2024 var ett utmanande år för Dedicare, präglat av politiska beslut som pressade marknaden. I styrelsen hade vi under året, som en följd av utvecklingen, ett särskilt fokus på att genomlysa bolagets strategi. Vi konkluderade att vår väg framåt fortsatt är rätt: De underliggande drivkrafterna på våra marknader kommer bara att stärkas kommande år, och Dedicare ska fortsätta utvecklas genom internationalisering, med målet att i framtiden finnas på fler marknader. Efter flera år av stabil tillväxt och lönsamhet blev 2024 ett svagt år för Dedicare, där vi trots stora ansträngningar, tappade i omsättning och inte nådde upp till lönsamhetsmålet. Samtidigt stod vi på stabil mark som koncern och hade, trots utmaningar- na, fortfarande en lönsam verksamhet med en EBITA-marginal om 4,3 procent efter jämförelsestörande poster. Vår kapitalbas förblev också stabil och vi klarade med god marginal soliditets- målet. Inför årsstämman 2025 har styrelsen föreslagit en utdelning om 2,50 (6,50) kronor per aktie. Det är en minskning mot föregående år, som en följd av det lägre resultatet, men fortsatt i linje med vår utdelningspolicy om att dela ut minst 50 procent av årets nettoresultat över en konjunkturcykel. Bakgrunden till omsättningstappet under året var en rad politiska beslut, och inte minskade behov. Effekten av dessa beslut var särskilt stor i Sverige, där begränsningarna för inhyrd vårdperso- Innehåll 52 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Ordförande har ordet nal kvarstod och utökades. Även i Danmark präglades markna- den av hyrstopp för sjuksköterskor, och i Storbritannien påver- kades marknaden negativt av National Health Service’s (NHS) restriktioner för inhyrning av vårdpersonal. I Norge, där Dedicare är en ledande aktör med cirka en fjärdedel av marknaden, har man en delvis annan syn: där undantas vården från bemannings- begränsningar och man prioriterar hur vården fungerar som helhet. Nya förutsättningar Under 2024 blev den politiska risken i verksamheten tydligare än tidigare, och vi fick i årets styrelsearbete hantera nya förutsätt- ningar. Vi hade av den anledningen under året ett extra stort fokus på det långsiktiga arbetet och på att genomlysa vår över- gripande strategi tillsammans med Dedicares ledning. Dedicares strategi har legat fast i flera år och har inneburit en diversifiering till nya tjänsteområden och internationalisering till nya marknader. Vi kunde i styrelsen konstatera att den har varit förutseende och har visat sig långsiktigt hållbar. Det är också tydligt att vår strategi är en viktig förklaring till varför vi under ett utmanande år klarade oss bättre än många konkurrenter. Även om vi har en bit kvar för att nå vår vision - att bli ett av Europas ledande rekryterings- och bemanningsföretag inom vård, life science och socialt arbete - så har vi redan sett tydligt positiva resultat av den valda vägen. Vår genomlysning landade i slutsatsen att Dedicares strategi, in- klusive dess fokus på marknadsutveckling genom expansion till fler marknader, fortsatt är rätt. Genom att finnas på flera politiskt styrda marknader kan vi både ta vara på möjligheterna på dessa och sprida våra risker. Framöver ser vi, även efter den förändrade marknadssituationen, fortsatt stora möjligheter att växa, både på befintliga marknader och genom expansion till nya marknader. Vi är verksamma på flera oberoende miljardmarknader, där efterfrågan på vård, life science och socialt arbete kommer att öka i takt med en åldran- de befolkning samtidigt som utmaningarna med kompetensför- sörjningen kommer att öka. Basfakta om vårdbemanning missas TIll min summering av året finns även ett par grundläggande enk- la fakta kring vårdbemanning, som jag tycker är viktiga att lyfta fram då de tenderar att refereras till på ett missvisade sätt: • Vårdbemanning används inte för att ersätta fasta tjänster, vårdbemanning används för att lösa problem vid tillfälliga behov och vakanser och hjälper vården. • En fast anställd läkare kostar cirka 2,2 MSEK per år i Sverige, medan en inhyrd läkare kostar i genomsnitt cirka 2,4 MSEK per år. Kostnaden för inhyrning är därmed cirka 200 000 kronor (inte 2,4 MSEK). Av de många politiska besluten om att begränsa inhyrningen av personal samt i debatten och nyhetsrapporteringen under året, kunde man ofta få intrycket av att det görs stora besparingar till följd av minskad inhyrning och att man genom hyrbegränsningar har hittat lösningen på vårdens ekonomiska problem. Självklart ska alla offentliga kostnader granskas, även kostnaderna för vårdbemanning, men vårdbemanning har faktiskt inte en avgö- rande negativ påverkan på regionernas ekonomi! I Sverige utgör merkostnaden för att ha vårdbemanning drygt 1 procent av vårdens totala personalkostnader, en procent som också måste vägas mot de stora samhällsekonomiska vinsterna. Rätt använd är vårdbemanning tvärtom en kostnads- effektiv lösning för vården, som bidrar till att korta vårdköer, öka tillgängligheten och minska övertid och arbetsrelaterad stress för den fasta personalen. Möjligheten att arbeta som konsult gör också att fler stannar i vården, då många som annars skulle ha lämnat vården lockas att stanna när de erbjuds bra villkor, flexibla arbetsformer och karriärutveckling. Samhällsnytta och attraktiva arbetsvillkor Jag vill även passa på att nämna att vi under 2024 tog steg framåt inom hållbarhetsarbetet. För Dedicare är en stor del av hållbarhetsarbetet naturligt integrerat i vår kärnverksamhet: att bidra till samhällsnytta och att vara en attraktiv arbets- och uppdragsgivare för våra medarbetare och konsulter genom att erbjuda goda arbetsvillkor och arbetsmiljöer. Utan detta arbete har vi ingen affär! Vi behöver självklart även förhålla oss till och minimera vår miljömässiga inverkan. Avslutningsvis vill jag tacka Dedicares ledning och medarbetare för deras engagemang och viktiga insatser under ett utma- nande 2024. Särskilt vill jag tacka Krister Widström, som efter flera framgångsrika år avgick som vd, och varmt välkomna och tacka vår nya vd och koncernchef sedan september 2024, Bård Kristiansen. Till mina kollegor i styrelsen vill jag också rikta ett tack för ett gott samarbete under ett viktigt år. Jag vill också, sist men inte minst, tacka alla aktieägare för ert fortsatta stöd till en verksamhet som skapar verkliga värden för samhället varje dag. Stockholm den 20 mars, 2025 Björn Örås, ordförande Innehåll 53 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024 Bolagsstyrning Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Bolagsstyrning Dedicare AB (publ) är ett svenskt publikt aktiebolag med säte i Stockholm. Bolaget utgör moderbolag i Dedicarekoncernen. Bolagets aktie är sedan maj 2011 noterad på Nasdaq Stockholm. Ramverk för bolagsstyrningen Bolagsstyrningen utgår från externa styrinstrument som bland annat aktiebolags lagen, årsredovisningslagen, Nasdaq Stock- holms regelverk för emittenter och Svensk kod för bolagsstyr- ning (koden), samt interna styrinstrument som bland annat bolagsordning, instruktioner, policyer och riktlinjer. Koden finns tillgänglig på www.bolagsstyrning.se, där även den svenska modellen för bolagsstyrning beskrivs. Tillämpning av Svensk kod för bolagsstyrning Dedicare tillämpar Koden och under 2024 har avvikelse före- kommit. Majoriteten av valberedningens ledamöter är inte oberoende i förhållande till bolaget och bolagsledningen. Vidare ingår valberedningens ordförande Jenny Pizzignacco i styrel- sen samt i bolagsledningen i egenskap av HR-chef. Ingen av val beredningens ledamöter är oberoende i förhållande till den i bolaget röstmässigt största aktieägaren eller grupp av aktieäga- re som samverkar om bolagets förvaltning. Skälen till avvikelsen är att Björn Örås, Jenny Pizzignacco och Caroline Örås är stora aktieägare i Dedicare AB (publ) och flera stora aktieägare skulle annars ha svårt att kombinera rollen som större ägare med ett aktivt utövande av ägarrollen. I samband med valberedningens sammankallande vidtalades ett antal större aktieägare vilka samtliga avböjde att utse en ledamot i valberedningen. Dess- utom avviker Dedicare från koden avseende granskning av kvartalsrapport av revisor. Bolaget har väl utvecklade interna kontroll- och rapporteringsrutiner och ett aktivt revisionsutskott, vilket säkerställer tillförlitlig finansiell rapportering utan behov av en extra granskning. STYRMODELL Styrning och rapportering Bolagsstämma Styrelsen Koncernchef och VD Koncernledning Valberedning Extern revisor Revisionsutskott Segment Sverige Norge Danmark Storbritannien Support Finans HR IT Marknad Rapporterar Utser Innehåll 54 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024 Bolagsstyrning Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Styrelsens arbete Styrelsens arbete 2024 Styrelsen har under verksamhetsåret 2024 hållit totalt tolv styrelse sammanträden. Av dessa är sju ordinarie samman träden och ett konstituerande sammanträde. Vid dessa möten har styrelsen behandlat de fasta punkter som förelegat vid respek- tive styrelsemöte såsom affärsläge, marknadsläge, ekonomisk rapportering, budget, prognos och projekt. Vid årets sista möte genomfördes en utvärdering av styrelsen, styrelsens arbete och verkställande direktören. Därutöver har övergripande strategiska frågor avseende bland annat bolagets inriktning, omvärldsfrågor och tillväxtmöjligheter analyserats. Verkställande direktör samt CFO är adjungerade vid samtliga styrelsesammanträden, utom vid frågor rörande ersättning till ledande befattningshavare, val av ny verkställande direktör samt vid utvärdering av styrelsens och verkställande direktörens arbete. Andra tjänstemän deltar vid behov som före- dragande av särskilda ärenden. I styrelsen har ingått de av årsstämman omvalda ledamöterna Björn Örås (ordförande), Dag Sundström, Anna Söderblom, Siri Nilssen och Jenny Pizzignacco samt Anders Boman som valdes in på årsstämman den 25 april 2024. Utskott Dedicares revisionsutskott tillsattes 2023 och har bland annat ansvar för att säkerställa kvaliteten i den finansiella rappor- teringen samt har till uppgift att övervaka effektiviteten i den interna kontrollen och riskhanteringssystemet med avseende på finansiell rapportering. Revisionsutskottet har under 2024 bestått av Anna Söderblom (ordförande) och Dag Sundström. CFO Anette Sandsjö är sekreterare. Revisionsutskottet har haft sex möten under 2024. Ersättning för arbetet i revisionsutskottet utgår i enlighet med årsstämmans beslut. Styrelsen har valt att i sin helhet utgöra ersättningsutskott och ansvarar därmed för dessa frågor. Med hänsyn till antalet ledamöter i styrelsen, bolagets storlek samt att majoriteten ledamöter är oberoende i förhållande till bolaget och bolagsled- ningen, har styrelsen ansett att detta utgör ett effektivt arbete för att hantera ersättningsfrågor. Frågan om tillsättande av utskott prövas varje år. Styrning och organisation av hållbarhetsarbete De övergripande strategierna för Dedicares hållbarhetsarbete fastställs av koncernledningen och styrs och följs upp genom affärsplaneringsprocesser på flera olika nivåer i bolaget. Det yttersta ansvaret för hållbarhetsfrågorna ligger hos Dedicares VD och koncernchef. Dedicares hållbarhetsarbete leds av koncer- nens HR-chef som fungerar som språkrör för miljömässiga och sociala frågor och ansvarar för att identifiera prioriterade områden, vara intressenternas länk mot koncernledningen och fungera som stöd i implementeringen av Dedicares hållbarhets- agenda. Verkställande direktör (koncernchef) Verkställande direktören leder verksamheten inom de ramar som styrelsen har slagit fast. Arbetsordning för styrelsen och verkstäl- lande direktör har antagits för 2024. Den reglerar verkställande direktörens roll i bolaget. Verkställande direktören tillhandahåller nödvändiga informations- och beslutsunderlag inför styrelsemö- ten. Verkställande direktören eller den som är dennes ombud är föredragande i styrelsen. Verkställande direktören håller kontinuerligt styrelsen och ordföranden informerade om bolagets finansiella ställning och utveckling. Styrelsen utvärderar årligen verkställande direktörens arbetssätt och prestation. Dedicares verkställande direktör är Bård Kristiansen. Styrelsens sammansättning, oberoende och mötesnärvaro Namn Oberoende Närvaro möten Björn Örås Nej 12/12 Dag Sundström Ja 12/12 Anna Söderblom Ja 12/12 Jenny Pizzignacco Nej 12/12 Siri Nilssen Ja 12/12 Anders Boman 1 Ja 8/9 ¹ Nyval på årsstämman 25 april 2024 Innehåll 55 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024 Bolagsstyrning Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Styrelse och ledande befattningshavare Aktieägare Aktierna av serie B i Dedicare AB (publ) togs den 4 maj 2011 upp till handel på Nasdaq Stockholm och handlas på small Cap- listan. Antalet aktier uppgick den 31 december 2024 till 9 562 642 varav 7 550 735 B-aktier och 2 011 907 A-aktier. Varje B-aktie motsvarar 1/5 röst, medan en A-aktie motsvarar 1 röst. Antalet aktieägare den 31 december 2024 var 8 472 (9 582). Björn Örås var den 31 december 2024 Dedicares största aktieä- gare, direkt samt via bolag, med ett innehav som representerade 35,5 procent av rösterna och 26,0 procent av aktiekapitalet i bo- laget. Mer information om Dedicares aktier och aktieägare finns i avsnittet Aktie och ägare på sidorna 110-111. Årsstämman Aktieägarnas beslutanderätt i Dedicare utövas vid bolagsstäm- man som är bolagets högsta beslutande organ. Vid bolagsstämman ges samtliga aktieägare möjlighet att utöva det inflytande som deras respektive aktieinnehav representerar. Regler som styr årsstämman, och vad som ska förekomma vid denna, finns bland annat angivna i aktiebolagslagen och bolagsordningen. Dedicares räkenskapsår löper från och med den 1 januari till och med den 31 december. Års stämman ska hållas inom sex månader efter räkenskapsårets slut. Datum och ort för årsstämman kommuniceras senast i samband med tredje kvartalsrapporten på bolagets webbsida. Kallelse till årsstämma ska ske tidigast sex veckor och senast fyra veckor före årsstäm- man genom annonsering i Post- och Inrikes Tidningar samt på bolagets webbsida. Att kallelse skett ska samtidigt annonseras i Svenska Dagbladet. Aktieägare har rätt att få ett ärende be- handlat vid årsstämman och ska då skriftligen begära detta hos styrelsen. Ärendet ska tas upp vid årsstämman om begäran har inkommit till styrelsen senast sju veckor före årsstämman. Alla aktie ägare har rätt att, i enlighet med 7 kap. 32 § aktie bolags- lagen, på stämman ställa frågor till bolaget om de ärenden som tas upp på stämman samt bolagets och koncernens ekonomiska situation. Årsstämma 2024 Senaste årsstämma ägde rum den 25 april 2024 på Dedicares huvudkontor, Ringvägen 100, 10 tr, i Stockholm. Vid stämman deltog aktieägare, vilka företrädde 68 procent av rösterna och 41 procent av kapitalet. Stämman omvalde styrelseledamöterna Björn Örås, Dag Sundström, Anna Söderblom, Siri Nilssen och Jenny Pizzignacco och beslutade om nyval av Anders Boman. Till styrelsens ordförande omvaldes Björn Örås. Års stämman beslutade även att styrelse arvode utgår med 435 TSEK (430) till styrelsens ordförande och 200 TSEK (195) till övriga styrelseleda- möter vardera, samt en extra ersättning till ledamot i Revisions- utskottet om 40 TSEK och till ordförande i Revisions utskottet om 80 TSEK. För mer information se www.dedicaregroup.com. Årsstämma 2025 Årsstämma för räkenskapsåret 2024 kommer att hållas på bola- gets huvudkontor i Stockholm, den 24 april 2025 klockan 16.00. Årsredovisningen finns tillgänglig senast den 24 mars 2025 på www.dedicaregroup.com. Kallelse till bolagsstämma sker genom Post- och Inrikes Tidning- ar samt med annons i Svenska Dagbladet. På bolagets webb- plats anges senaste datum och mottagare för aktieägare som önskar få ett ärende behandlat på stämman. Valberedning Valberedningens uppgift är att lägga fram förslag till årsstäm- man om antalet styrelseledamöter, styrelsens sammansättning och förslag till styrelsens arvodering. Valberedningen ska också lägga fram förslag om styrelsens respektive årsstämmans ord- förande och, i förekommande fall, om revisorer och deras arvo- dering. Valberedningen ska enligt Koden ha minst tre ledamöter och en majoritet ska vara oberoende i förhållande till bolaget och koncernledningen. Dedicares valberedning utses genom att styrelsens ordförande senast vid tredje kvartalets utgång sammankallar de fyra största aktieägarna i bolaget räknat utifrån röstetalet. Dessa aktieäga- re ska ha rätt att utse en ledamot var till valberedningen. Om någon av de fyra största aktieägarna avstår den rätten ska nästa aktieägare i storlek beredas tillfälle att utse ledamot till valbered- ningen. Fler än de åtta största aktieägarna behöver inte tillfrågas, om inte detta krävs för att valberedningen ska bestå av minst tre ledamöter utsedda av aktieägare. Valberedningens mandat- period sträcker sig fram till dess att ny valberedning utsetts. Till ordförande i valberedningen bör utses en ägarrepresentant. Dedicare arbetar med att främja jämställdhet och mångfald. Detta har beaktats i valberedningens framtagande av förslag till styrelse utifrån de krav som bolagets verksamhet och utveck- ling ställer på styrelsens samlade kompetens, erfarenhet och bakgrund. Valberedningens förslag är tillämpat utifrån punkt 4.1 i Koden vilket bland annat innebär mångsidighet och bredd avseende ledamöternas kompetens, erfarenhet och bakgrund. Förslaget till årsstämman 2025 uppfyller även målet med att eftersträva en jämn könsfördelning då tre av de sex ledamöterna är kvinnor. Om väsentliga förändringar sker i ägarstrukturen efter valbered- ningens konstituerande bör också valberedningens samman- sättning ändras i enlighet med principerna ovan. Förändringar i valberedningen ska offentliggöras omedelbart. Arvode ska inte utgå till valberedningens ledamöter för deras uppdrag i valberedningen. Valberedningen har rätt att belasta bolaget med kostnader för exempelvis rekryteringskonsulter eller andra kostnader som krävs för att valberedningen ska kunna fullgöra sitt uppdrag. Valberedning inför årsstämman 2025 Dedicares valberedning utsågs den 22 november 2024. Valbered- ningen inför årsstämman 2025 består av: • Björn Örås, personliga innehav • Jenny Pizzignacco, personliga innehav • Caroline Örås, personliga innehav Jenny Pizzignacco utsågs till valberedningens ordförande. Infor- mation om hur aktieägare kan komma i kontakt med valbered- ningen finns på: www.dedicaregroup.com. Innehåll 56 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024 Bolagsstyrning Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Styrelse Styrelsens främsta uppgift är att ta tillvara bolagets och aktie- ägarnas intressen, utse vd samt ansvara för att bolaget följer tillämpliga lagar, bolagsordningen och Svensk kod för bolags- styrning. Styrelsen svarar även för att koncernen har en lämplig struktur så att styrelsen på bästa sätt kan utöva sitt ägaransvar över de i koncernen ingående dotterbolagen samt att bokföring- en, medelsförvaltningen och bolagets ekonomiska förhållanden i övrigt kan kontrolleras på ett betryggande sätt. Styrelsens sammansättning Styrelsen ska bestå av lägst tre och högst tio ledamöter som väljs av bolagsstämman. Ledamöter väljs årligen på årsstämma intill slutet av nästa årsstämma. I övrigt finns ingen reglering i bolagsordningen avseende tillsättande eller entledigande av styrelseledamöter. Styrelsens sammansättning och ingående ledamöter redovisas i avsnitt ”Styrelse och ledande befattnings- havare”. Styrelsens oberoende Ledamöterna i Dedicares styrelse anses vara oberoende i förhållande till såväl bolag som ägare, med undantag för Björn Örås och Jenny Pizzignacco som i egenskap av huvudägare inte anses oberoende. Styrelsens ordförande Ordförande leder styrelsens arbete så att detta utövas i enlig- het med lagar och föreskrifter. Ordförande följer verksamheten genom dialog med verkställande direktören och ansvarar för att övriga leda möter erhåller tillfredsställande information och be- slutsunderlag för sitt arbete. Styrelseordförande samordnar den årliga utvärderingen av styrelsens och verkställande direktörens arbete, vilken också delges valberedningen. Ordförande är även delaktig i utvärdering och utvecklingsfrågor avseende koncer- nens ledande befattningshavare. Styrelseordföranden represen- terar styrelsen såväl externt som internt. Styrelsens instruktioner och policyer Styrelsen ser över och fastställer årligen en arbetsordning för sitt arbete och fastställer även en instruktion för verkställande direktören samt en instruktion om finansiell rapportering. Dessa reglerar bland annat arbetsfördelning mellan styrelse, styrelse- ordförande, verkställande direktör och revisor, beslutsförhet, jävsfrågor, intern och extern rapportering, rutiner för kallelse, sammanträden och protokoll. Vidare har styrelsen utfärdat och fastställt policyer för exempelvis kommunikation, finans, HR, insiderinformation, IT-säkerhet, bedrägeri och whistleblower. Innehåll 57 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024 Bolagsstyrning Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Koncernledning Koncernledningsgrupp Koncernens verkställande ledning består av verkställande direk- tör/koncernchef, CFO, dotterbolagens verkställande direktörer i Sverige, Norge och Danmark, CIO samt HR-chef. Koncernledningsgruppen håller regelbundna sammanträden där bolagets löpande verksamhet stäms av. Kontrollen över koncernens verksamhet utövas bland annat genom finansiell rapportering från dotterbolagen och löpande kontakter med dotterbolagens ledning. Revisorer Revisionsbolaget Öhrlings PricewaterhouseCoopers AB valdes för första gången till revisorer vid årsstämman den 22 april 2021 och omvaldes som revisorer på efterföljande årsstäm- mor. Mandattiden är till slutet av nästkommande årsstämma. Huvudansvarig är auktoriserade revisorn Henrietta Segenmark. Henrietta Segenmark bedöms inte ha någon relation till Dedicare eller närstående bolag till Dedicare som kan påverka revisorns oberoende gentemot bolaget. Henrietta Segenmark bedöms ha erforderlig kompetens för att kunna utföra uppdraget som revisor i Dedicare. Resultatet av granskningen har avrapporterats av Henrietta Segenmark vid ett styrelsemöte under 2025. Bolagets externa revisor granskar styrelsens och verkställande direktörens förvaltning och de årsredovisningar som upprättas. Vidare granskar revisorn vissa andra finansiella rapporter. Slut- satserna från revisionen presenteras i revisionsberättelsen som läggs fram på årsstämman. Finansiell rapportering Styrelsen ansvarar för att bolagets organisation är utformad så att bolagets ekonomiska förhållanden kan kontrolleras på ett betryggande sätt och att finansiella rapporter, såsom delårsrap- porter och årsbokslut till marknaden utformas i enlighet med lag, tillämpliga redovisningsstandarder och övriga krav som finns för börsnoterade bolag. Styrelsen ska följa den ekonomiska utveck- lingen, säkerställa kvaliteten i den finansiella rapporteringen och den interna kontrollen samt regelbundet följa upp och utvärdera verksamheten. Varje månad genomförs analys- och uppfölj- ningsmöten för varje segment där verkställande direktören, CFO och berörda ledande befattningshavare deltar. Koncernchefen ska se till att bokföringen i koncernens bolag full- görs i överensstämmelse med lag och att medelsförvaltningen sköts på ett betryggande sätt. I samtliga av de rörelsedrivande dotterbolagens styrelser ingår Dedicares AB (publ):s verkstäl- lande direktör. För koncernen upprättas ett bokslut varje månad som lämnas till styrelsen och koncernens ledningsgrupp. För var- je räkenskapsår upprättas en resultatbudget som fastställs vid ordinarie styrelsemöte i december. Extern finansiell information lämnas regelbundet i form av; Delårsrapporter, Års- och hållbar- hetsredovisning samt pressmeddelanden om viktiga nyheter som bedöms kunna påverka aktiekursen. Organisation Koncernchef och VD Sverige Norge Danmark Storbritannien Marknad Finans HR IT Innehåll 58 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024 Bolagsstyrning Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Intern styrning och kontroll Styrelsen ansvarar för att bolaget har god intern kontroll och formaliserade rutiner som säkerställer att fastlagda principer för finansiell rapportering och intern kontroll efterlevs samt att bolagets finansiella rapportering är upprättad i överensstämmel- se med lag, tillämpliga redovisningsstandarder och övriga krav på noterade bolag. Intern revision Styrelsen har gjort bedömningen att Dedicare, utöver befintliga processer och funktioner för intern kontroll, inte behöver införa en egen internrevisionsfunktion. Uppföljningen som utförs av styrelsen och ledningen bedöms för närvarande fullgöra behovet. En årlig bedömning görs dock om en sådan funktion är nödvändig för att bibehålla god kontroll inom bolaget. Styrelsens beskrivning av intern kontroll avseende den finansiella rapporteringen Kontrollmiljö I enlighet med aktiebolagslagen och svensk kod för bolagsstyr- ning ansvarar styrelsen för att säkerställa att Dedicare har en väl utformad intern kontroll och goda processer för att fastställa att bolagets finansiella rapportering kontrolleras på ett betryggande sätt. Basen för intern kontroll är kontrollmiljön, som innefattar den kultur som styrelse och bolagsledning kommunicerar och verkar utifrån. Den omfattar i huvudsak integritet och etiska vär- deringar, kompetens, ledningsfilosofi och ledningsstil, organisa- tionsstruktur, ansvar och befogenheter samt policyer och rutiner. En viktig del av kontrollmiljön är att beslutsvägar, befogenheter och ansvar är tydligt definierade och kommunicerade i organisa- tionen. Viktigt är också att styrande dokument i form av interna policyer och riktlinjer omfattar alla identifierade väsentliga områ- den och att dessa ger erforderlig vägledning till olika befattnings- havare i Dedicare. Som ett led i att upprätthålla god styrning och kontroll inom finansiell rapportering betonar Dedicare vikten av god kompetens och kompetensutveckling inom detta område. Relevanta befatt- ningsbeskrivningar och medarbetarsamtal en gång per år är en del i detta arbete. Riskbedömning Genom riskbedömning identifieras de väsentliga risker, som påverkar den interna kontrollen avseende den finansiella rappor- teringen samt var dessa risker finns på bolags-, affärsenhets- och processnivå. Riskgenomgång sker årligen i samband med affärsplanearbetet samt vid upprättandet av årsredovisningen. Riskbedömningen uppdateras löpande för att omfatta föränd- ringar, som väsentligen påverkar den interna kontrollen avseende den finansiella rapporteringen. Vid dessa riskbedömningar utvärderas sannolikheten för att en risk ska inträffa och konsekvenserna av en sådan risk. Vidare ut- värderas hur snabbt en eventuell risk skulle kunna bli verklighet. I riskbedömningarna beaktas affärsrisker, risker i den finansiella rapporteringen samt andra risker. Risker inom såväl lokal som central finansiell rapportering värderas avseende räkenskapernas korrekthet som existens, fullständighet, rättigheter och skyldig- heter, värderingar eller avsättningar, utformning och ekonomiska konsekvenser. Den interna kontrollmiljön är utformad för att minska de risker som har identifierats till en för ledningen god- tagbar nivå. Vissa specifika risker i samband med till exempel skatter och juridiska frågor och andra finansiella risker granskas regelbundet i förebyggande syfte. Risker och riskhantering redo- visas separat mer detaljerat i års- och hållbarhetsredovisningen, se sidorna 28-32. Kontrollaktiviteter För att förhindra, upptäcka och korrigera felaktigheter och avvi- kelser har kontrollaktiviteter fastställts i förhållande till de risker som identifierats. Kontrollaktiviteter genomförs i hela organisa- tionen, på alla nivåer och i alla funktioner. Områden som omfattas av kontrollaktiviteter är bland annat: • Interna revisioner av ledningssystem • Behörigt godkännande av affärstransaktioner • Affärssystem som påverkar den finansiella rapporteringen • Redovisningsprocessen, inklusive bokslut och koncern- redovisning • Väsentliga, ovanliga eller komplicerade affärstransaktioner Kontrollaktiviteter är inkluderade i Dedicares affärsprocesser och spelar en nyckelroll i att säkerställa en effektiv intern kontroll i koncernen. Den lokala ledningen ansvarar för att nödvändiga kontrollaktiviteter finns på plats och upprätthålls inom sina respektive enheter. Koncernens CFO ansv arar för att alla kontrol- laktiviteter genomförs och upprätthålls på central nivå. Kon- trollmiljön baseras på en balanserad blandning av förebyggande kontroller och uppföljningskontroller samt automatiserade och manuella kontroller. Information och kommunikation Dedicares informations- och kommunika tionsvägar är avsed- da att vara ändamåls enliga och möjliggöra rapportering och återkoppling från verksamheten till styrelse och ledning. Interna policyer och riktlinjer finns tillgängliga på Dedicares interna nätverk och är även kommunicerade till relevanta personer i organisationen. Rapport ering av brister i den interna kontrollen sker till styrelse och ledning utifrån den bedömda konsekvensen av bristen. Uppföljning Dedicare stärker kontinuerligt sin interna kontrollmiljö genom att utvärdera utformningen och drifteffektiviteten samt att de fast- lagda kontrollaktiviteterna genomförs på avsett sätt. Dedicares grundläggande värderingar gås igenom årligen och vikt läggs då vid de policyer och instruktioner som visar ledningens och styrelsens syn på intern styrning och kontroll. På kvartalsbasis redovisas uppföljning av eventuella brister som medarbetare eller externa revisioner rapporterat och diskuteras med berörda personer och medlemmar av Dedicares koncern- ledning. Innehåll 59 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Styrelse Styrelse Björn Örås Styrelsens ordförande Medlem i styrelsen sedan: 2007 Född: 1949 Utbildning: Fil. kand i ekonomi från Lunds Universitet Nuvarande befattning: VD, Bro Hof Slott AB. Andra pågående uppdrag: Styrelse- ordförande i Bro Hof Golf AB samt Bro Hof Slott AB. Aktieinnehav i Dedicare, direkt samt via bolag: 941 382 A, samt 1 540 722 B Oberoendeförhållande: Beroende Jenny Pizzignacco Styrelseledamot Medlem i styrelsen sedan: 2023 Född: 1979 Utbildning: Civilekonom från Lunds Universitet. Nuvarande befattning: HR-chef, Dedicare Group. Andra pågående uppdrag: Sty- relseledamot i MAJ Holding AB och Iris invest and consulting AB. Styrelse suppleant i Sekelskifte 1900 AB. Aktieinnehav i Dedicare: 1 070 525 A, samt 196 070 B Oberoendeförhållande: Beroende Siri Nilssen Styrelseledamot Medlem i styrelsen sedan: 2023 Född: 1972 Utbildning: Executive master och Statsautorisert revisor från Norges Handelhøyskole (NHH) samt civilekonom från Handel høyskolen BI. Nuvarande befattning: Koncern- chef för Amesto AccountHouse Holding och Amesto TechHouse. Andra pågående uppdrag: Sty- relseordförande i samtliga bolag inom Amesto AccountHouse och Amesto TechHouse koncernerna. Styrelseordförande i Connect My Apps samt styrelse ledamot i KFUM Oslo. Aktieinnehav i Dedicare: 0 Oberoendeförhållande: Oberoende Anna Söderblom Styrelseledamot, Ordförande i Revisionsutskottet Medlem i styrelsen sedan: 2021 Född: 1963 Utbildning: Högskoleexamen i matematik, Lunds Universitet. Ekonomie doktor och docent, Han- delshögskolan i Stockholm. Nuvarande befattning: Verksam som lärare och forskare vid Han- delshögskolan i Stockholm. Andra pågående uppdrag: Sty- relseordförande i Proact IT Group AB och Net Insight AB. Styrelse- ledamot i Länsförsäkringar Liv Försäkringsaktiebolag, HAKI Safety AB, BTS AB samt Webstep ASA. Aktieinnehav i Dedicare: 2 500 B Oberoendeförhållande: Oberoende Dag Sundström Styrelseledamot, Ledamot i Revisionsutskottet Medlem i styrelsen sedan: 2013 Född: 1955 Utbildning: Civilingenjör i Teknisk Fysik från Kungliga Tekniska Högskolan i Stockholm, Civileko- nom från Handelshögskolan i Stockholm. Andra pågående uppdrag: Styrelse- ordförande i Raoul Wallenbergsko- lorna AB, DS Holding AB samt Dag Sundström Consulting AB. Aktieinnehav i Dedicare: 1 000 B Oberoendeförhållande: Oberoende Anders Boman Styrelseledamot Medlem i styrelsen sedan: 2024 Född: 1956 Utbildning: Läkarexamen, Karolin- ska Institutet, Stockholm; CUPS, Chefsutvecklingsprogrammet för Sjukvården, Handelshögskolan, Stockholm. Nuvarande befattning: Vd och sty- relseledamot, MyMedicalData AB Andra pågående uppdrag: Styrelse- ledamot i Stockholms Borgerskaps E&G stiftelse, Föreningen Mind, Esther Bomans Stiftelse samt Ruths Ögonforskningsstiftelse. Aktieinnehav i Dedicare: 0 Oberoendeförhållande: Oberoende Innehåll 60 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Koncernledning Bård Kristiansen VD och Koncernchef, Interim VD Sverige Född: 1970 Anställd sedan: 2017 Utbildning: Master i ekonomi och ledarskap. Tidigare erfarenhet: VD för Medi- sinsk Vikarbyrå AS samt Direktør i Adecco Helse AS. Andra pågående uppdrag: Styrel- seordförande för BCK Consulting AS samt styrelseledamot för WayTo- Go AS. Aktieinnehav i Dedicare: 0 Lene Langas Ødegard VD Norge Född: 1983 Anställd sedan: 2013 Utbildning: Sjuksköterskeexamen Tidigare erfarenhet: Teamledare inom hälsobemanning. Arbetat tidigare för Adecco Helse. Aktieinnehav i Dedicare: 0 Anette Sandsjö CFO Född: 1965 Anställd sedan: 2022 Utbildning: Civilekonom från Umeå Universitet. Tidigare erfarenhet: Auktoriserad revisor Deloitte, CFO Lindorff Sveri- ge, Koncernekonomichef Proffice/ Randstad och CFO IntendiaGroup. Andra pågående uppdrag: Styrelse- ledamot i flera av Dedicares dotterbolag. Aktieinnehav i Dedicare: 1 200 B Jenny Pizzignacco HR-chef Född: 1979 Anställd sedan: 2016 Utbildning: Civilekonom från Lunds Universitet. Tidigare erfarenhet: TF CFO för Dedicare Group, VD Dedicare Nurse, erfarenhet från Nasdaq och bemanningsbranschen samt styrelseledamot i Uniflex AB och Poolia AB. Andra pågående uppdrag: Styrelse- ledamot i Dedicare AB, MAJ Holding AB samt Iris invest and consulting AB. Styrelse suppleant i Sekel skifte 1900 AB. Aktieinnehav i Dedicare: 1 070 525 A samt 196 070 B Kasper Madsen VD Danmark Född: 1979 Anställd sedan: 2020 Utbildning: HHX, Export försäljning, Mini MBA Tidigare erfarenhet: Nordisk För- säljningschef Agito, VD Agito Sve- rige, Partner och ägare KonZenta ApS. Andra pågående uppdrag: Styrelse ledamot Agito Group (FSN Capital). Aktieinnehav i Dedicare: 72 123 B Mattis Kjellin CIO Född: 1972 Anställd sedan: 2018 Utbildning: Kandidat i ekonomi. Tidigare erfarenhet: Mer än 20 års erfarenhet från bemannings- branschen samt flera olika ledande befattningar inom IT på inter- nationell nivå. Aktieinnehav i Dedicare: 0 Koncernledning Innehåll 61 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Revisors yttrande Revisorns yttrande om bolagsstyrningsrapporten Till bolagstämman i Dedicare AB (publ), org.nr 556516-1501 Uppdrag och ansvarsfördelning Det är styrelsen som har ansvaret för bolagsstyrningsrapporten för år 2024 på sidorna 53-60 och för att den är upprättad i enlig- het med årsredovisningslagen. Granskningens inriktning och omfattning Vår granskning har skett enligt FARs rekommendation RevR 16 Revisorns granskning av bolagsstyrningsrapporten. Detta innebär att vår granskning av bolagsstyrningsrapporten har en annan inriktning och en väsentligt mindre omfattning jämfört med den inriktning och omfattning som en revision enligt Inter- national Standards on Auditing och god revisionssed i Sverige har. Vi anser att denna granskning ger oss tillräcklig grund för våra uttalanden. Uttalande En bolagsstyrningsrapport har upprättats. Upplysningar i enlighet med 6 kap. 6§ andra stycket punkterna 2–6 års- redovisningslagen samt 7 kap. 31 § andra stycket samma lag är förenliga med årsredovisningen och koncernredovisningen samt är i överensstämmelse med årsredovisningslagen. Stockholm den 24 mars 2025 Öhrlings PricewaterhouseCoopers AB Henrietta Segenmark Linnea Franke Auktoriserad revisor Auktoriserad revisor Huvudansvarig revisor 63 Förvaltningsberättelse 68 Räkenskaper 76 Noter 102 Revisionsberättelse Finansiella rapporter Innehåll 63 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024 Förvaltningsberättelse Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Förvaltningsberättelse Verksamhetsbeskrivning Dedicare är Nordens största rekryterings- och bemanningsföre- tag inom vård, life science och socialt arbete. Främsta yrkes- grupperna är läkare, sjuksköterskor, socionomer, psykologer, pedagoger och specialister inom life science. Bolaget är noterat på Nasdaq Stockholm sedan maj 2011 och är verksamt i Sverige, Norge, Danmark och Storbritannien. Dedicare hade 176 (189) interna medarbetare och 1 043 (1 144) uthyrda konsulter på uppdrag under 2024. Dedicare är i Sverige medlem i Almega Kompetensföreta- gen samt i Vårdföretagarna och har kollektivavtal. I Norge är Dedicare medlem i NHO (Næringslivets Hovedorganisasjon). I Storbritannien är Dedicare medlem i REC (Recruitment & Employ- ment Confederation). Bolaget är kvalitetscertifierat enligt ISO 9001:2015, miljöcertifierat enligt ISO 14001:2015 och arbets- miljö certifierat enligt ISO 45001:2018. Bland Dedicares kunder finns alla de 21 svenska regionerna, NHS (National Health Service) i Storbritannien, samtliga sjukhus i Norge dvs 4 Helseregioner, 5 regioner i Danmark och drygt 270 kommuner i Sverige och Norge samt privata företag. Viktiga händelser under året Tilläggsköpeskilling De villkorade tilläggsköpeskillingarna för Dedicare Life Science AB (fd H&P Search & Interim AB) baseras på bolagets resultat- utveckling under två respektive tre år från förvärvsdagen den 1 april 2022. Vid föregående årsbokslut gjordes en bedömning att 100 procent skulle utgå för den första delen, då samtliga överenskomna mål har uppnåtts under perioden från tillträdet. I juli månad utgick en betalning till tidigare ägare om 18,4 MSEK. Den andra delen av tilläggsköpeskillingen som baseras på bolagets resultatutveckling 1 april 2022–30 mars 2025 om- värderades och skrevs ned med 10,9 MSEK 2023 och har efter genomgång omvärderats ytterligare och justerats ned med 7,7 MSEK under Q4 2024. Den nya bedömningen är att ingen villkor- ad köpeskilling kommer att utgå varför värdet är upptaget till 0,0 MSEK i moderbolagets och koncernens balansräkning. I Dedicare AB (publ) har nedskrivningsbeloppet förts som en jus- teringspost mot aktier i dotterbolag medan beloppet på koncern- nivå har förts mot övriga intäkter i resultaträkningen. Till följd av en utmanande marknadsutveckling inom life science, där man inte lyckades hämta hem 2023 års nedgång har denna omvärde- ring genomförts i 2024. Tilläggsköpeskilling har också avtalats vid förvärvet av Optimal Medical Limited och baseras på resultatutveckling under de kom- mande två åren från förvärvsdagen den 1 oktober 2022. Hela skulden förföll till betalning i fjärde kvartalet och uppgick till 17,8 MSEK, vilket var 1,0 MSEK högre en tidigare estimat. I Dedicare AB (publ) har denna justeringspost förts mot aktier i dotterbolag medan beloppet på koncernnivå har förts mot övriga externa kostnader i resultaträkningen. Emissionsbeslut På årsstämman den 25 april 2024 beslutades om bemyndigande för styrelsen att, vid ett eller flera tillfällen, under tiden fram till nästkommande årsstämma, med eller utan företrädesrätt för ak- tieägarna, besluta om nyemission av aktier av serie B, emission av konvertibler och/eller teckningsoptioner. Emissionsbeslutet ska kunna ske mot kontant betalning och/eller med bestäm- melse om apport eller kvittning eller att teckning ska kunna ske med andra villkor. Emission får endast ske på marknadsmässiga villkor. Antalet aktier, konvertibler och/eller teckningsoptioner som emitteras med stöd av bemyndigandet får inte innebära en utspädning om mer än 10 procent av aktiekapitalet baserat på det totala antalet utestående aktier vid tidpunkten för bolags- stämman. Syftet med bemyndigandet och möjligheten att avvika från aktieägarnas företrädesrätt är att underlätta eventuella kom- mande företagsförvärv med en förenklad beslutsprocess. Under 2024 har inte detta bemyndigande nyttjats av styrelsen. Förvärv och överlåtelse av egna aktier På årsstämman den 25 april 2024 beslutades om bemyndigande för styrelsen att, före nästa årsstämma förvärva högst så många aktier av serie B, att Bolagets innehav av egna aktier vid var tid inte överstiger 10 procent av samtliga aktier i Bolaget. Förvärv ska ske på Nasdaq Stockholm i enlighet med börsens regelverk till ett pris inom det vid var tid registrerade kursintervallet, varmed avses intervallet mellan högsta köpkurs och lägsta säljkurs. Förvärv ska ske mot kontant betalning och får ske vid ett eller flera tillfällen. Styrelsen föreslog vidare att årsstämman bemyndigar styrelsen att före nästa årsstämma avyttra av Bolaget innehavda egna aktier av serie B på annat sätt än på Nasdaq Stockholm. Bemyndigandet får utnyttjas vid ett eller flera tillfällen och omfattar samtliga egna aktier som Bolaget innehar vid tidpunkten för styrelsens beslut. Bemyndigandet innefattar rätt att besluta om avvikelse från aktieägarnas företrädesrätt samt att betalning ska kunna ske med annat än pengar. Betalning genom kvittning ska dock endast kunna ske i samband med företagsförvärv. Syftet med bemyndigandet är dels att kunna anpassa koncernens kapitalstruktur, dels att möjliggöra att framtida förvärv av företag eller verksamheter kan ske genom betalning med egna aktier. Under 2024 har inte detta bemyndigande nyttjats av styrelsen. Justerad segmentsrapportering Från första kvartalet 2024 förändrade Dedicare fördelningen av kostnaderna i segmentsstrukturen. I tidigare segmentsrapporte- ring fördelades aktieägarrelaterade kostnaderna mellan samtliga segment, i den nya fördelningen redovisas dessa kostnader i sin helhet i segmentet Koncerngemensamt. Aktieägarkostnader är kostnader som uppkommer till följd av ägande/förvaltning av aktier och att Dedicare är noterat på Nasdaq. Dedicare anser att dessa kostnader i sin helhet ska belasta segmentet Koncernge- mensamt, vilket ger en mer rättvisande bild. Segmentsrapporte- ringen för 2023 har omräknats. Innehåll 64 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024 Förvaltningsberättelse Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Anledning till förändringen i segmentsredovisningen är att Dedicare har ändrat affärsmodell från att moderbolaget tidigare varit rörelsedrivande till att i dag utgöra stödfunktion för övriga koncernbolag samt hantera aktieägarrelaterade frågor. Från första kvartalet 2024 utgörs segmenten av Sverige, Norge, Danmark, Storbritannien (tidigare benämnd som Nya Marknader) och Koncerngemensamt. Dedicare uppdaterade lönsamhetsmålet inför 2024 Dedicare har haft ett finansiellt lönsamhetsmål om att rörelse- marginalen (EBIT-marginal) ska överstiga 7,0 procent. Styrelsen i Dedicare har beslutat att ändra lönsamhetsmålet till en EBITA-marginal om 7,0 procent över tid. Dedicares strategi är tillväxt genom förvärv. Anledningen till förändringen är att kunna följa lönsamhetsutvecklingen utan påverkan av förvärvsrelaterade tillgångar. Övergången till ett EBITA-baserat mått är också i linje med hur andra större beman- nings- och konsultbolag följer upp sina lönsamhetsmål, vilket därmed ökar jämförbarheten mot andra bolag på den europeiska marknaden. Införande av kostnadsbesparingsprogram 2024 Som en följd av de rådande marknadsförutsättningarna inom den svenska vårdbemanningen och till viss del ökad konkurrens på den norska marknaden, beslutade ledningen tillsammans med styrelsen att införa ett kostnadsbesparingsprogram. Pro- grammet förväntades ge årlig besparing om ca 15 MSEK med full effekt från det fjärde kvartalet 2024. Den årliga besparingen 2024 uppgick till 16 MSEK. Förändring i styrelse och ledning Vid årsstämman den 25 april 2024 valdes Anders Boman in som styrelseledamot i Dedicare AB (publ). Bård Kristianssen tog över rollen som koncernchef för Dedicare AB (publ) den 17 september 2024, efter att Krister Widström på egen begäran valt att lämna sin roll efter 7 år. Resultat och finansiell ställning Intäkter Koncernens nettoomsättning för året minskade med 12,7 pro- cent till 1 719,7 MSEK (1 970,7). För mer information se not 2, Segments information och upplysning om kategorier av intäkter. I Sverige minskade omsättningen för året med 31,0 procent till 333,1 MSEK (482,7), begränsningar tillsammans med en period av vårdstrejker och övertidsblockader har bidragit till en avvak- tande marknad. Begräns ningarna infördes i slutet av mars 2023. I Norge minskade omsättningen för året med 5,2 procent till 1 115,0 MSEK (1 176,3). Minskningen kan hänföras till den ökade konkurrensen från nya nordiska aktörer främst inom läkarbe- manning. I Danmark minskade nettoomsättningen för året med 12,2 pro- cent till 233,6 MSEK (266,0). Minskningen hänförs till begräns- ning av sjuksköterskor på långtidskontrakt som infördes under våren 2023. För Storbritannien blev omsättningen för året 53,9 MSEK (48,8), vilket är en ökning med 10,5 procent. Under perioden har efterfrågan på framför allt internationella bemannings- och rekryteringstjänster av läkare varit god. Dock noteras en nedgång i efterfrågan på läkare på den brittiska marknaden då, NHS i viss utsträckning söker interna lösningar för bemanning inom sjukvården. Resultat Koncernens rörelseresultat för året uppgick till 60,2 MSEK (148,4) med en rörelsemarginal om 3,5 procent (7,5). Det minska- de rörelseresultatet hänförs främst till den försvagade vårdmark- naden där Dedicare verkar samt att prispress och ökade löner tyngde lönsamheten i Norge. Resultatet påverkades av en- gångsposter uppgående till -4,0 MSEK (10,7), där -4,5 MSEK (0) är hänförlig till omstruktureringskostnader, -6,2 MSEK (0) avser kostnader i samband med byte av vd och koncernchef, 0 MSEK (-0,2) avser förvärvskostnader och 6,7 MSEK (10,9) uppkom i samband med justerade och erlagda villkorade tilläggsköpeskil- lingar. Rörelseresultat justerat för dessa engångsposter uppgick till 64,2 MSEK (137,7) och rörelsemarginalen till 3,7 procent (7,0). Sveriges rörelseresultat för året uppgick till -5,6 MSEK (29,1) med en rörelsemarginal om -1,7 procent (6,0). Minskningen i resultatet hänförs främst till fortsatta neddragningar av hyrpersonal inom merparten av regionerna. Norges rörelseresultat för året minskade till 72,7 MSEK (119,1), rörelsemarginalen uppgick till 6,5 procent (10,1). Minskningen förklaras av ett generellt ökat kostnadsläge, speciellt avseende lönekostnader, samt av prispress. Danmarks rörelseresultat för året uppgick till 15,1 MSEK (15,2) med en rörelsemarginal om 6,5 procent (5,7), segmentet har anpassat sina kostnader till de minskade volymerna som be- gränsningen i inhyrningen av sjuksköterskor på långtidskontrakt har medfört. Storbritanniens rörelseresultat för året uppgick till 2,2 MSEK (4,3) med en rörelsemarginal om 4,1 procent (8,8). Koncerngemensamma kostnader uppgick till -24,1 MSEK (-19,4). Kostnadsökningen hänförs främst till engångskostnader i samband med byte av vd och koncernchef om -6,2 MSEK samt omstruktureringskostnader i samband med lanseringen av besparingsprogrammet på -4,5 MSEK. Av- och nedskrivningar av materiella och immateriella tillgångar låg på samma nivå som 2023 det vill säga -24,6 (-24,4). De finan- siella posterna uppgick till -0,5 MSEK (-8,5) och avsåg till största delen orealiserade valutakursvinster relaterade till finansiella poster. Förändringen i jämförelse med samma period föregåen- de år beror på den positiva utvecklingen av den norska kronan. Koncernens externa räntenetto förbättrades med 3,9 MSEK. Ökningen beror på en starkare kassa och på att ränteläget har förbättrats mellan perioderna. Årets resultat uppgick till 47,1 MSEK (110,4). Innehåll 65 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024 Förvaltningsberättelse Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Finansiell ställning och kassaflöde Koncernens kundfordringar minskade för året till 164,5 MSEK (194,5) vilket är hänförligt till den minskade omsättningen. Koncernens likvida medel uppgick per den 31 december 2024 till 138,6 MSEK (187,1). Av de långfristiga skulderna består 0,8 MSEK (3,1) av avsättningar och 0,0 MSEK (22,5) av ränte bärande långfristiga skulder. Långfristiga skulder 2023 hänfördes primärt till tilläggsköpeskilling samt lån i relation till förvärvet av Dedicare A/S. Lånet förfaller i sin helhet den 26 mars 2025 varför kvar- varande skuld om 15,8 MSEK har klassificerats som kortfristig skuld 2024. Upplupna kostnader och förutbetalda intäkter mins- kade under året till 194,0 MSEK (205,4). Kassaflödet från den löpande verksamheten uppgick till 81,3 MSEK (145,4). Minskningen hänförs till försämrat resultat pga utmanande marknadsläge på samtliga vårdmarknader under 2024. Investeringsverksamhetens kassaflöde har påverkats av erlagda tilläggsköpeskillingar om -36,2 (0,0), för mer information, se not 26. Dedicares förvärv av Dedicare A/S har till merparten lånefinansierats där avtal om förvärvslån tecknats med finansi- ellt institut om total 45,0 MDKK. Förvärvslånet har en löptid om tre år med en ränta motsvarande CIBOR plus 2,0 procent. Per balansdagen uppgår lånet till 10,3 MDKK. Soliditeten per den 31 december 2024 uppgick till 47,6 procent (42,6). Investeringar Koncernens investeringar i materiella och immateriella anlägg- ningstillgångar uppgick under året till 3,3 MSEK (4,5). Investering- arna under året avser framför allt IT-system. För en flerårsjämförelse av koncernens resultat och finansiella ställning se sidan 107. Medarbetare Medelantalet anställda omräknat till heltidsanställda uppgick till 1 219 (1 327). Antalet anställda inkluderar underkonsulter, som under perioden januari–december uppgick till 158 personer (198). För mer information se Hållbarhetsrapport på sidorna 33-49. Miljöinformation Dedicare bedriver inte någon verksamhet som är anmälnings- eller tillståndspliktig enligt Miljö balken. En av bolagets grundläg- gande värderingar är ”att vara det goda företaget”, och i detta ingår som en självklar del att ta miljöansvar. Bolaget är miljöcerti- fierat enligt ISO 14001:2015. För mer information se Hållbarhets- rapport på sidorna 33-49. Riktlinjer för ersättning till ledande befattningshavare Vid årsstämman 2020 fattades beslut om riktlinjer för ersättning till ledande befattningshavare. Bolagets ledande befattningsha- vare har under 2024 varit koncernens ledningsgrupp bestående av verkställande direktör/koncernchef, CFO, dotterbolagens verkställande direktörer i Sverige, Norge och Danmark, CIO samt HR-chef. För mer information se not 6. Dedicare ska erbjuda marknadsmässiga villkor som gör att bola- get kan rekrytera och behålla kompetent personal. Ersättningen till ledande befattningshavare ska bestå av en fast kontantlön, rörlig kontantersättning, pensionsförmåner samt öv- riga förmåner. Ersättningen baseras på individens engagemang och prestation i förhållande till i förväg uppställda mål, såväl individuella som gemensamma mål för hela bolaget. Utvärdering av den individuella prestationen sker kontinuerligt. För ytterligare information gällande lönemodell och anställnings- villkor för verkställande direktören och övriga ledande befatt- ningshavare se not 6. Inför årsstämman 2025 föreslås nya riktlinjer, vilka framgår i publicerad kallelse till årsstämma 2025 (se dedicaregroup.com). De föreslagna riktlinjerna innebär inga betydande förändringar i förhållande till bolagets befintliga ersättningsriktlinjer utan syftar till att tydliggöra riktlinjernas främjande samt anpassa princi- perna för avsättning till pension till att bli tillämpliga för ledande befattningshavare inom hela koncernen. Avvikelse från riktlinjerna i lönemodellen Styrelsen har rätt att frångå riktlinjer i lönemodellen om styrelsen bedömer att det i ett enskilt fall finns särskilda skäl som motive- rar det. Moderbolaget I moderbolaget bedrivs övergripande koncernledning och sup- port inom områdena ekonomi och finans, juridik, kommunikation, affärsutveckling, HR och IT-drift. Bolaget har inte några externa intäkter och ingår i segmentet Koncerngemensamt. Nettoom- sättningen under perioden 1 januari–31 december 2024 uppgick till 56,1 MSEK (21,9) och resultat efter finansiella poster till 29,2 MSEK (18,2). Aktien Dedicares B-aktie introducerades på Nasdaq Stockholm den 4 maj 2011. Aktiekapitalet uppgick per den 31 december 2024 till 4 781 321 kronor fördelat på 9 562 642 aktier, varav 2 011 907 aktier av serie A och 7 550 735 aktier av serie B, till ett kvotvärde av 0,5 SEK. Varje aktie äger lika rätt till andel i bolagets tillgångar och vinst. Aktie av serie A berättigar till en röst och aktie av serie B till 1/5-dels röst. Det teckningsoptionsprogram, som löpte i 3 år, löpte ut i juli 2024. Inga nya incitamentsprogram har ställts ut. Inga begränsningar finns i bolagsordningen gällande aktiernas överlåtbarhet. Det finns inte heller några avtal mellan aktieägarna som begränsar aktiernas överlåtbarhet. Mer information om aktieägarna och aktien återfinns på sidorna 110–111. Risker och osäkerhetsfaktorer Riskfaktorer i korthet En investering i aktier är alltid förenad med risktagande. Ett stort antal faktorer, både inom och utanför Dedicares kontroll, kan komma att påverka kursen på bolagets aktie negativt. Rätt hanterat kan även risker tillföra värden och det därför av stor betydelse hur riskerna hanteras. Nedan sammanfattas, utan inbördes rangordning och utan an- språk på fullständighet, några av de riskfaktorer och förhållanden som bedöms vara av väsentlig betydelse för Dedicares framtida Innehåll 66 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024 Förvaltningsberättelse Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information utveckling. Andra risker som ej är kända för bolaget eller som bolaget för närvarande uppfattar som oväsentliga kan komma att få väsentlig inverkan på Dedicares verksamhet, finansiella ställning och resultat. Mer information om risker och osäkerhets- faktorer återfinns på sidorna 28-32. Strategiska risker Reglerad verksamhet/politisk risk Hälso- och sjukvården i Norden och Storbritannien är föremål för en omfattande offentlig reglering. I princip hela Dedicares verksamhet bedrivs inom det reglerade området. Det innebär att verksamheten på ett fundamentalt sätt kan påverkas av nya eller ändrade regleringar som beslutas av riksdagen, andra folkvalda församlingar eller andra myndigheter. Vården i Norden och Storbritannien är i allt väsentligt finansie- rad av offentliga medel. Den övervägande delen av Dedicares försäljning riktas mot den offentliga sektorn. Även Dedicares privata kunder är i stor utsträckning verksamma inom den offentligt finansierade vården och omsorgen. Politiskt eller opera- tivt grundade beslut som innebär en mer restriktiv syn på inköp från bemanningsföretag kan få en negativ effekt på Dedicares verksamhet och tillväxtmöjligheter. Konkurrens Dedicare är verksamt på en konkurrensutsatt marknad med stor prispress. De investeringar som krävs för att starta bemannings- verksamhet inom vård, life science och socialt arbete är relativt små jämfört med många andra branscher. En ökad konkurrens kan få en negativ effekt på koncernens försäljning, lönsamhet och tillväxt. Operativa risker Kundberoende Dedicare har ett fåtal kunder som tillsammans står för en stor del av bolagets totala försäljning. Den största kunden i Sveri- ge, Stockholm stad, svarade för cirka 6,5 procent av Dedicare Sveriges omsättning 2024. Föregående år var Region Stockholm största kund med motsvarande 8,7 procent. I Norge svarade den största kunden, Helse Sör Öst, för cirka 9,0 procent (9,6) av Dedicare Norges omsättning 2024. I Dedicare Danmark var den största kunden Region Nordjylland som svarade för cirka 30,2 procent (32,3) av omsättningen 2024. I Storbritannien var under 2024 den största kunden King Edwards Hospital som svarade för cirka 64,0 procent (58,7) av omsättningen. Regioner och kommuner upphandlar ofta bemanningstjänster för alla sina enheter och verksamheter i ett samlat upphandlings- förfarande. Detsamma gäller för den offentliga sektorn i Norge och Danmark. Dessa offentliga upphandlingsförfaranden är strikt lagreglerade och i regel väljs ett antal prioriterade leverantörer ut med viss rangordning med vilka ramavtal därefter ingås. Avtalen är vanligen på två år med möjlighet till förlängning i ytterligare högst två år. Om Dedicare inte skulle vinna upphandlingar hos större enskil- da kunder eller förlora i prioritetsordning kan det få, i vart fall tillfälligt, väsentlig negativ effekt på koncernens försäljning och lönsamhet. Därtill är det inte ovanligt att överprövning begärs av en genom- förd upphandling och att det efter en domstolsprövning konsta- teras att upphandlingen måste korrigeras alternativt göras om. Det finns inga garantier för att Dedicare kommer att omfattas av tilldelningsbeslutet när upphandlingen görs om, något som i så fall skulle få negativa effekter för koncernens försäljning och lönsamhet. Brist på kompetens i verksamheten och oförmåga att behålla nyckelpersoner och ledare Dedicares bemanningsuppdrag utförs av konsulter som primärt anställs eller anlitas tillfälligt för varje enskilt uppdrag. Det råder generell brist på läkare, sjuksköterskor, socionomer, psykologer och pedagoger i Norden och flera bemanningsföretag konkurre- rar om att attrahera samma konsulter. Bristen på konsulter kan göra det svårt för Dedicare att åta sig och bemanna uppdrag, vilket också i längden kan påverka bolagets tillväxtmöjlighe- ter negativt. Konsultbristen kan vidare vara lönedrivande och påverka bolagets lönsamhet. Det är inte heller säkert att bolaget fullt ut kan kompensera sig för sådana kostnadsökningar under löptiden av befintliga kundavtal. Bolaget påverkas även negativt om ledare och andra nyckel- personer väljer att lämna bolaget. Dels eftersom vi då förlorar viktig kompetens, dels för att långsiktiga relationer är viktiga i vår bransch. Det är därför avgörande för oss att fortsätta vara en attraktiv arbetsgivare även för medarbetare som arbetat i bolaget i flera år, varför detta också är ett av våra fem strategiska fokusområden. Bristande IT-säkerhet Ökad digitalisering innebär att Dedicare behöver hantera risker som kommer med det digitala informationssamhället. Verksamheten är beroende av tillgång till väl anpassade digitala system, en välfung- erande IT-miljö och infrastruktur. Till det tillkommer förmåga att hantera cyberhot, affärskontinuitet och informationssäkerhetsrisker. Fördröjningar i utrullning av nyckelsystem, oplanerade avbrott, bris- ter i cybersäkerheten, dataintrång och förlust av data utgör väsentli- ga risker som måste hanteras. Koncernen har en central IT-styrning och minskar kontinuerligt risken för olika former av attacker genom att åtgärda det som behövs och proaktivt hantera och investera i IT-säkerhet. Risk för miljö- och klimatpåverkan Ökad omsättning innebär ökat resande för våra konsulter och därmed en ökad miljöpåverkan eftersom många av konsulterna arbetar på annan ort än sin bostadsort. Dedicares miljöpolicy uppmanar till resande med tåg och andra kollektiva färdmedel där det är möjligt. I norsk glesbygd är flyg dock det dominerande transportmedlet. Finansiella risker Risk vid omräkning av utländsk valuta Dedicares rapporteringsvaluta är svenska kronor (SEK). Olika bolag inom koncernen har olika funktionella valutor. Dedicare är exponerat både mot NOK, DKK, EUR och GBP. Valutakursfluktua- Innehåll 67 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024 Förvaltningsberättelse Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information tioner kan komma att få en negativ effekt på Dedicares finansiel- la ställning och resultat. Valutarisker säkras inte. Kredit- och motpartsrisk Kredit- och motpartsrisk avser risken att en kund eller en motpart i en transaktion inte kan fullgöra sitt åtagande och därmed åsam- kar bolaget förlust. Bolaget exponeras för kredit- och motparts- risk till exempel när överskottslikviditet placeras i finansiella till- gångar och i samband med sedvanliga kundrelationer. Effekten av att en motpart eller en kund inte kan fullgöra sitt åtagande är att bolaget kan drabbas av en kundförlust eller förlora en kapital- placering, vilket skulle påverka Dedicares resultat och finansiella ställning negativt. Likviditetsrisk Likviditetsrisk utgörs av eventuella svårigheter att få fram medel för att möta Dedicares åtagande förknippade med finansiella in- strument. Dedicares likvida medel placeras i dag på konto eller i deposition med kort löptid hos bank. Något refinansieringsbehov finns inte för närvarande. Hållbarhetsrapport Hållbarhetsrapport enligt Årsredovisningslagens krav 6 kap § 12 återfinns på sidorna 33-49 i årsredovisningen. Bolagsstyrningsrapport Bolagsstyrningsrapport återfinns på sidorna 53-61 i årsredovis- ningen. Förslag till vinstdisposition Styrelsen för Dedicare föreslår en utdelning om 2,50 SEK per aktie (6,50), motsvarande 23,9 MSEK (62,2). Koncernens utdel- ningspolicy är att den årliga utdelningen under en konjunkturcy- kel ska utgöra minst 50,0 procent av koncernens nettoresultat. Till årsstämmans förfogande finns följande vinstmedel (SEK) Fritt eget kapital i moderbolaget är: Balanserad vinst 143 362 615 Årets resultat 40 845 247 Summa 184 207 862 Styrelsen föreslår att vinsten disponeras på följande sätt (SEK) Till aktieägarna utdelas 23 906 605 I ny räkning balanseras 160 301 257 Summa 184 207 862 Styrelsens yttrande över den föreslagna utdelningen Styrelsen lämnar följande motiverade yttrande enligt 18 kap 4 § aktiebolagslagen: Styrelsen anser att Dedicares ekonomiska ställning är god samt att den ovan föreslagna utdelningen inte hindrar bolaget eller koncernen från att fullgöra sina förpliktelser på kort och lång sikt samt att det inte heller hindrar bolaget eller koncernen från att fullgöra erforderliga investeringar. Koncernens likvida medel uppgår den 31 december 2024 till 138,6 MSEK (187,1). Vid förslaget till utdelning har hänsyn tagits till bolagets ut- delningspolicy, vilket fastställer att den årliga utdelningen ska utgöra minst 50 procent av koncernens nettoresultat. Föreslagen ordinarie utdelning motsvarar 50,8 (56,3) procent av nettoresul- tatet. Utdelningen motiveras av koncernens starka balansräkning och tilltro till koncernens framtida utveckling. Vidare har styrel- sen beaktat bolagets förmåga att i rätt tid infria föreliggande och förutsedda betalningsförpliktelser samt fullföljandet av investe- ringar har beaktats. Soliditeten och likviditeten är, mot bakgrund av att bolagets och koncernens verksamhet fortsatt bedrivs med lönsamhet, betryggande. Koncernens soliditet uppgår till 45,5 procent efter föreslagen utdelning. Beträffande moderbolagets och koncer- nens resultat och ställning i övrigt hänvisas till efter följande räkningar samt noter. Styrelsens bedömning är att den föreslagna utdelningen inte hindrar bolaget, och övriga i koncernen ingående bolag, från att fullgöra sina förpliktelser, inte heller att fullgöra erforderliga investeringar. Den föreslagna utdelningen kan därmed försvaras med hänsyn till vad som anförs i 17 kap 3 § andra och tredje styckena i aktiebolagslagen (försiktighets regeln). Alla belopp uttrycks i tusentals svenska kronor där ej annat anges. Innehåll 68 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024 Koncernens rapport över totalresultat Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Koncernens rapport över totalresultat TSEK Not 2024 2023 Nettoomsättning 2 1 719 715 1 970 695 Aktiverat arbete för egen räkning 3 065 2 111 Övriga rörelseintäkter 4 15 777 21 301 1 738 557 1 994 107 Rörelsens kostnader Inköpta tjänster -282 977 -396 846 Personalkostnader 6 -1 174 774 -1 224 492 Övriga externa kostnader 5, 14 -195 969 -200 006 Av- och nedskrivningar av materiella och immateriella tillgångar 13, 14, 15 -24 608 -24 392 Rörelseresultat 60 229 148 371 Resultat från finansiella poster Finansiella intäkter 8 12 299 13 002 Finansiella kostnader 9, 14 -12 877 -21 440 Resultat efter finansiella poster 59 651 139 933 Skatt 11 -12 579 -29 531 Årets resultat 47 072 110 402 Övrigt totalresultat Poster som kan komma att omklassificeras till resultaträkningen Omräkningsdifferenser 4 454 -5 592 Summa totalresultat 51 526 104 810 Summa totalresultat hänförligt till: Moderbolagets aktieägare 51 526 104 810 Resultat per aktie, före utspädning (SEK) 12 4,92 11,55 Resultat per aktie, efter utspädning (SEK) 12 4,89 11,44 Innehåll 69 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024 Koncernens rapport över finansiell ställning Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Koncernens rapport över finansiell ställning TSEK Not 2024-12-31 2023-12-31 Anläggningstillgångar Immateriella tillgångar 13 163 942 165 199 Nyttjanderättstillgångar 14 22 703 21 520 Materiella anläggningstillgångar 15 1 641 2 563 Uppskjutna skattefordringar 11 9 474 424 Lämnade depositioner 26 5 122 5 024 Summa anläggningstillgångar 202 882 194 730 Omsättningstillgångar Kundfordringar 17, 26 164 467 194 482 Skattefordran 6 968 13 088 Övriga fordringar 26 2 483 1 743 Förutbetalda kostnader och upplupna intäkter 18, 26 113 375 136 131 Likvida medel 25, 26 138 584 187 149 Summa omsättningstillgångar 425 877 532 593 SUMMA TILLGÅNGAR 628 759 727 323 TSEK Not 2024-12-31 2023-12-31 EGET KAPITAL OCH SKULDER Eget kapital Aktiekapital 19 4 781 4 781 Övrigt tillskjutet kapital 28 645 28 645 Omräkningsreserv -6 120 -10 574 Balanserad vinst 271 997 287 082 Summa eget kapital 299 303 309 934 Långfristiga skulder Avsättningar 20 817 3 141 Upplåning 21, 26 – 22 514 Leasingskulder 14, 21, 26 11 078 8 108 Uppskjutna skatteskulder 11 12 621 11 956 Summa långfristiga skulder 24 516 45 719 Kortfristiga skulder Upplåning 21, 26 15 782 45 365 Leasingskulder 14, 21 11 194 11 977 Leverantörsskulder 26, 30 8 503 5 993 Aktuella skatteskulder 17 325 30 809 Övriga kortfristiga skulder 22 58 116 72 133 Upplupna kostnader 26, 23 194 020 205 393 Summa kortfristiga skulder 304 940 371 670 SUMMA EGET KAPITAL OCH SKULDER 628 759 727 323 För information om ställda säkerheter och eventualförpliktelser se not 27. Innehåll 70 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024 Koncernens rapport över kassaflöde Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Koncernens rapport över kassaflöde TSEK Not 2024 2023 Den löpande verksamheten Rörelseresultat 60 229 148 371 Justeringar för poster som inte ingår i kassaflödet 24 16 217 12 977 Erhållen ränta 8 6 623 4 716 Erlagd ränta 9 -2 912 -3 572 Betald inkomstskatt -28 268 -40 639 Realiserade valutakursförändringar 277 -5 448 Kassaflöde från den löpande verksamheten före förändringar av rörelsekapital 52 166 116 405 Kassaflöde från förändringar i rörelsekapital Minskning(+)/ökning(–) av kundfordringar 29 334 26 204 Minskning(+)/ökning(–) av fordringar 19 563 10 740 Minskning(–)/ökning(+) av leverantörsskulder 3 772 -9 976 Minskning(–)/ökning(+) av kortfristiga skulder -23 551 2 022 Kassaflöde från den löpande verksamheten 81 284 145 395 Investeringsverksamheten Förvärv av dotterbolag – -5 133 Förvärv av immateriella anläggningstillgångar 13 -3 065 -2 457 Förvärv av materiella anläggningstillgångar 15 -191 -2 083 Försäljning av materiella anläggningstillgångar 15 7 – Erlagda villkorade tilläggsköpeskillingar 26 -36 222 – Kassaflöde från investeringsverksamheten -39 471 -9 673 TSEK Not 2024 2023 Finansieringsverksamheten Emissionskostnader – -56 Amortering lån 21 -13 764 -13 739 Amortering leasingskuld 21 -12 202 -10 415 Depositioner -64 -243 Utbetald utdelning -62 157 -57 376 Kassaflöde från finansieringsverksamheten -88 187 -81 829 Årets kassaflöde -46 374 53 893 Likvida medel vid årets början 187 149 142 797 Valutakursdifferenser i likvida medel -2 191 -9 541 Likvida medel vid årets slut 25 138 584 187 149 Innehåll 71 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024 Förändring i koncernens eget kapital Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Förändring i koncernens eget kapital Hänförligt till moderföretagets aktieägare TSEK Aktiekapital Övrigt tillskjutet kapital Omräkningsreserv Balanserad vinst Summa eget kapital Ingående balans 1 januari 2023 4 781 28 702 -4 982 234 056 262 557 Totalresultat Årets resultat – – – 110 402 110 402 Övrigt totalresultat Poster som kan komma att omklassificeras till resultatet Omräkningsdifferenser – – -5 592 – -5 592 Summa övrigt totalresultat – – -5 592 – -5 592 Summa totalresultat – – -5 592 110 402 104 810 Transaktioner med aktieägare Transaktionskostnader – -57 – – -57 Aktieutdelning – – – -57 376 -57 376 Summa transaktioner med aktieägare – -57 – -57 376 -57 433 Utgående balans 31 december 2023 4 781 28 645 -10 574 287 082 309 934 Ingående balans 1 januari 2024 4 781 28 645 -10 574 287 082 309 934 Totalresultat Årets resultat – – – 47 072 47 072 Övrigt totalresultat Poster som kan komma att omklassificeras till resultatet Omräkningsdifferenser – – 4 454 – 4 454 Summa övrigt totalresultat – – 4 454 – 4 454 Summa totalresultat – – 4 454 47 072 51 526 Transaktioner med aktieägare Transaktionskostnader – – – – – Aktieutdelning – – – -62 157 -62 157 Summa transaktioner med aktieägare – – – -62 157 -62 157 Utgående balans 31 december 2024 4 781 28 645 -6 120 271 997 299 303 Innehåll 72 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024 Moderbolagets resultaträkning Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Moderbolagets resultaträkning TSEK Not 2024 2023 Nettoomsättning 3 56 076 21 892 Aktiverat arbete för egen räkning 3 065 2 111 Övriga rörelseintäkter 4 1 759 3 116 60 900 27 119 Rörelsens kostnader Inköpta tjänster – 14 Personalkostnader 6 -33 691 -31 122 Övriga externa kostnader 3, 5, 14 -48 979 -45 610 Avskrivningar av materiella och immateriella tillgångar 13,15 -2 511 -1 899 Rörelseresultat -24 281 -51 498 Resultat från finansiella poster Resultat från andelar i koncernföretag 7 59 910 80 230 Ränteintäkter och liknande resultatposter 8 12 390 13 405 Räntekostnader och liknande resultatposter 9 -18 827 -23 981 Resultat efter finansiella poster 29 192 18 156 Bokslutsdispositioner 10 7 780 56 493 Uppskjuten skatt 11 3 873 – Årets resultat 40 845 74 649 Innehåll 73 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024 Moderbolagets balansräkning Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Moderbolagets balansräkning TSEK Not 2024-12-31 2023-12-31 TILLGÅNGAR Anläggningstillgångar Immateriella anläggningstillgångar Immateriella anläggningstillgångar 13 8 663 7 986 Summa immateriella anläggningstillgångar 8 663 7 986 Materiella anläggningstillgångar Materiella anläggningstillgångar 15 181 304 Summa materiella anläggningstillgångar 181 304 Finansiella anläggningstillgångar Andelar i koncernföretag 16 189 383 196 181 Uppskjutna skattefordringar 11 3 873 – Depositioner 26 4 300 4 300 Summa finansiella anläggningstillgångar 197 556 200 481 Summa anläggningstillgångar 206 400 208 771 Omsättningstillgångar Kortfristiga fordringar Skattefordran 3 655 4 399 Fordringar hos koncernföretag¹ 26 13 736 41 095 Övriga fordringar 724 809 Förutbetalda kostnader och upplupna intäkter¹ 18 4 284 4 528 Summa kortfristiga fordringar 22 399 50 830 Kassa och bank 25, 26 105 670 152 437 Summa omsättningstillgångar 128 069 152 437 SUMMA TILLGÅNGAR 334 469 412 039 ¹ I jämförelseåret 2023 ingick vissa fordringar och skulder hos koncernföretag i förutbetalda kostnader och upplupna intäk- ter respektive upplupna kostnader, vilket var en felaktig klassificering. Jämförelsetalen har korrigerats. Fordringar hos kon- cernföretag har med anledning av detta ökat med 1 683 TSEK, förutbetalda kostnader och upplupna intäkter har minskat med 1 683 TSEK, skulder hos koncernföretag har ökat med 10 TSEK och upplupna kostnader har minskat med 10 TSEK. TSEK Not 2024-12-31 2023-12-31 EGET KAPITAL OCH SKULDER Eget kapital Bundet eget kapital Aktiekapital 19 4 781 4 781 Reservfond 20 20 Fond för utvecklingsutgifter 7 772 6 041 Summa bundet eget kapital 12 573 10 842 Fritt eget kapital Överkursfond 28 625 28 625 Balanserade vinstmedel 114 738 103 977 Årets resultat 40 845 74 649 Summa fritt eget kapital 184 208 207 251 Summa eget kapital 196 781 218 093 Obeskattade reserver 10 3 327 12 986 Långfristiga skulder Långfristiga räntebärande skulder 21 – 22 513 Summa långfristiga skulder – 22 513 Kortfristiga skulder Kortfristiga räntebärande skulder 21, 26 15 782 45 365 Leverantörsskulder 26, 30 1 667 1 920 Skulder till koncernföretag¹ 26 105 254 100 651 Övriga kortfristiga skulder 22 1 524 1 395 Upplupna kostnader¹ 23, 26 10 134 9 115 Summa kortfristiga skulder 134 361 158 447 SUMMA EGET KAPITAL OCH SKULDER 334 469 412 039 Innehåll 74 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024 Moderbolagets kassaflödesanalys Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Moderbolagets kassaflödesanalys TSEK Not 2024 2023 Den löpande verksamheten Rörelseresultat -24 280 -51 498 Justeringar för poster som inte ingår i kassaflödet 24 2 511 1 768 -21 769 -49 730 Erhållen ränta 6 713 5 118 Erlagd ränta -9 015 -6 117 Betald inkomstskatt 744 973 Realiserade valutakursförändringar 430 -4 Kassaflöde från den löpande verksamheten före förändring av rörelsekapital -22 897 -49 760 Kassaflöde från förändringar i rörelsekapital Minskning(+)/ökning(–) av kundfordringar – 134 Minskning(+)/ökning(–) av fordringar 40 500 85 689 Minskning(–)/ökning(+) av leverantörsskulder -280 -1 270 Minskning(–)/ökning(+) av kortfristiga skulder -71 335 -12 813 Kassaflöde från den löpande verksamheten -54 012 21 980 Investeringsverksamheten Förvärv av immateriella anläggningstillgångar 13 -3 065 -2 457 Förvärv av materiella anläggningstillgångar 15 – -103 Förvärv av dotterbolag – -5 308 Erhållen utdelning från dotterbolag 80 230 79 705 Erlagda villkorade tilläggsköpeskillingar 26 -36 222 – Kassaflöde från investeringsverksamheten 40 943 71 837 TSEK Not 2024 2023 Finansieringsverksamheten Emissionskostnader – -57 Amortering lån 21 -13 764 -13 739 Utbetald utdelning -62 157 -57 376 Erhållna koncernbidrag 42 223 24 187 Kassaflöde från finansieringsverksamheten -33 698 -46 985 Årets kassaflöde -46 767 46 832 Likvida medel vid årets början 152 437 105 605 Likvida medel vid årets slut 25 105 670 152 437 Innehåll 75 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024 Förändring i moderbolagets eget kapital Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Förändring i moderbolagets eget kapital Bundet eget kapital Fritt eget kapital TSEK Aktiekapital Reservfond Fond för utveck- lings utgifter Överkursfond Balanserad vinst Årets resultat Summa eget kapital Ingående balans 1 januari 2023 4 781 20 4 330 28 682 79 322 83 742 200 877 Resultatdisposition enligt årsstämmans beslut – – – – 83 742 -83 742 – Årets resultat – – – – – 74 649 74 649 Avsättning till fond för utvecklingsutgifter – – 1 711 – - 1 711 – – Transaktioner med aktieägare Transaktionskostnader – – – -57 – – -57 Aktieutdelning – – – – -57 376 – -57 376 Summa transaktioner med aktieägare – – – -57 -57 376 – -57 433 Utgående balans 31 december 2023 4 781 20 6 041 28 625 103 977 74 649 218 093 Ingående balans 1 januari 2024 4 781 20 6 041 28 625 103 977 74 649 218 093 Resultatdisposition enligt årsstämmans beslut – – – – 74 649 -74 649 – Årets resultat – – – – – 40 845 40 845 Avsättning till fond för utvecklingsutgifter – – 1 731 – - 1 731 – – Transaktioner med aktieägare Transaktionskostnader – – – – – – – Aktieutdelning – – – – -62 157 – -62 157 Summa transaktioner med aktieägare – – – – -62 157 – -62 157 Utgående balans 31 december 2024 4 781 20 7 772 28 625 114 738 40 845 196 781 Innehåll 76 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024 Noter Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Noter Not 1 Redovisningsprinciper Dedicare AB (publ) är ett aktiebolag registrerat i Sverige med säte i Stockholm. Bolagets B-aktier är noterade på Nasdaq i Stockholm sedan maj 2011. Adressen till huvudkontoret är Ringvägen 100, 10 tr, 118 60 Stockholm, Sverige. Koncernredovisningen och årsredovisningen för Dedicare AB (publ) för räkenskapsåret som avslutades 31 december 2024, godkändes för utfärdande av styrelsen och verkställande direktören den 20 mars 2025. Koncernredovisningen och årsredovisningen fastställs slutligen av moder bolagets årsstämma den 24 april 2025. Dedicare är ett auktoriserat rekryterings- och bemanningsföretag med huvudsaklig verksamhet inom uthyrning och bemanning av läkare, sjuk sköterskor, socionomer, psykologer, pedagoger och per- sonal inom life science. Koncernen är verksam i Sverige, Norge, Danmark och Storbritannien. Koncernens sammansättning framgår av not 16. Koncernredovisningen har upprättats i enlighet med International Financial Reporting Standards (IFRS) utgivna av International Ac- counting Standards Board (IASB) samt tolkningsuttalanden från International Financial Reporting Interpretations Committee (IFRIC) såsom de har antagits av EU för tillämpning inom EU. Vidare tilläm- par koncernen Årsredovisningslagen och Rådet för finansiell rappor- terings rekommendation RFR 1 Kompletterande redovisningsregler för koncerner. Moderbolaget tillämpar samma redovisningsprinciper som koncer- nen utom i de fall som anges under avsnittet Moderbolagets redo- visningsprinciper. Väsentliga tillämpade redovisningsprinciper De nedan angivna redovisningsprinciperna tillämpas konsekvent på de finansiella rapporter som lämnas, om inget annat anges. Nya eller ändrade IFRS-standarder och tolkningar 2024 IAS 1, Klassificering av skulder som kort- eller långfristiga beroende på vilka rättigheter som finns vid slutet av rapportperioden, har till- lämpats under året. Klassificeringen styrs av rätten till förlängning och inte företagsledningens avsikter. Se not 21 för mer information. Inga av de övriga IFRS eller IFRIC-tolkningar som för första gången är obligatoriska för det räkenskapsår som började 1 januari 2024 har haft någon väsentlig inverkan på bolagets finansiella rapporter. Nya eller ändrade IFRS standarder och tolkningar 2025 och framåt IFRS 18 kommer att ersätta IAS 1 Utformning av finansiella rappor- ter och innebär nya krav som kommer att bidra till att uppnå jämför- barhet i resultatrapporteringen för liknande företag och ge använ- darna mer relevant information och transparens. Även om IFRS 18 inte kommer att påverka redovisningen eller värderingen av poster i de finansiella rapporterna, förväntas dess effekter på presentation och upplysningar vara genomgripande, särskilt de som är relaterade till resultaträkningen och vad gäller av ledningen definierade resul- tatmått. Ledningen utvärderar för närvarande de exakta konsekven- serna av att tillämpa den nya standarden på koncernredovisningen och i de finansiella rapporterna. Koncernen kommer att tillämpa den nya standarden från dess obligatoriska ikraftträdandedatum den 1 januari 2027. Retroaktiv tillämpning krävs, och därför kommer jämförande information för räkenskapsåret som avslutas den 31 december 2026 att omräknas i enlighet med IFRS 18. Inga andra nya eller ändrade standarder och nya tolkningar som har publicerats men ännu inte trätt ikraft bedöms inte få någon väsentlig effekt på koncernens finansiella rapporter när de tillämpas för första gången. Konsolideringsprinciper och rörelseförvärv Koncernredovisningen är upprättad enligt förvärvsmetoden och omfattar moderbolaget Dedicare AB (publ) och de företag vilka Dedicare har ett bestämmande inflytande över. Dotterföretag inkluderas i koncernredovisningen från och med den dag då det bestämmande inflytandet överförs till koncernen och exkluderas ur koncernredovisningen från och med den dag då det bestämmande inflytandet upphör. Internvinster och mellanhavanden inom koncernen elimineras i kon- cernredovisningen. I anslutning till förvärv fastställs det koncernmässiga anskaffnings- värdet för dotterföretaget genom en förvärvsanalys. I analysen fast- ställs dels anskaffningsvärdet för andelarna, dels det verkliga värdet av de identifierbara förvärvade tillgångarna och övertagna skulderna per förvärvstidpunkten. Anskaffningsvärdet för dotterbolaget utgörs av summan av de verkliga värdena per förvärvsdagen för erlagda tillgångar, uppkomna eller övertagna skulder och för emitterade eget kapitalinstrument som lämnats som vederlag i utbyte mot de förvär- vade nettotillgångarna som är direkt hänförbara till förvärvet. Villkorade köpeskillingar inkluderas i anskaffningsvärdet och be- räknas till verkligt värde vid förvärvstidpunkten. Förvärvsrelaterade utgifter redovisas direkt i resultatet när de uppstår. Immateriella tillgångar, till exempel varumärken, databaser och kundkontrakt, som har identifierats vid upprättad förvärvsanalys skrivs av över den beräknade nyttjandeperioden. Goodwill anses ha en obestämd nyttjandeperiod och testas därför årligen för nedskriv- ning eller vid indikationer på nedskrivningsbehov. Förvärvsrelaterade utgifter redo visas i resultatet när de uppstår. I koncernens balansräkning redovisas de enskilda bolagens obeskat- tade reserver uppdelade på eget kapital (reserver) och avsättningar för skatter. I resultaträkningen redovisas som uppskjuten skatt den skatt som är hänförlig till årets förändring av obeskattade reserver. Rörelsesegment Segmentsindelning har fastställts baserat på hur koncernledningen i Dedicare följer upp och styr verksamheten för att utvärdera resulta- tet och allokera resurser. Koncernledningen följer upp segmentens rörelseresultat både inklusive och exklusive jämförelsestörande pos- ter. Se not 2 för mer detaljerad information. Omräkning av utländsk valuta Rapporterings- och funktionell valuta Koncernens rapporteringsvaluta är svenska kronor. Rapporterna är upprättade i tusentals svenska kronor om inget annat anges. Den funktionella valutan är den valuta som används i den ekonomiska miljö där ett dotterbolag huvudsakligen verkar. Dedicare AB (publ):s funktionella valuta är svenska kronor. Innehåll 77 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024 Noter Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Utländska dotterbolag Vid upprättandet av koncernredovisning omräknas koncernens ut- landsverksamheters balansräkningar från dess funktionella valuta till svenska kronor baserat på balansdagens valutakurs. Resultaträk- ningen omräknas till periodens genomsnittskurs. De omräknings- differenser som uppstår redovisas i övrigt totalresultatet och klas- sificeras som omräkningsreserv i eget kapital. Den ackumulerade omräkningsdifferensen omförs och redovisas som en del av vinsten eller förlusten i de fall utlandsverksamheten avyttras. Goodwill som är hänförligt till förvärv av verksamheter med annan funktionell va- luta än svenska kronor behandlas som tillgångar och skulder i den förvärvade verksamhetens valuta och omräknas till balans dagens valutakurs. Fordringar och skulder i utländsk valuta Rörelserelaterade fordringar och skulder i utländsk valuta omräknas till den funktionella valutan till kursen vid rapportperiodens slut och valutakursdifferenser redovisas i rörelseresultatet. Orealiserade valutakursvinster på långfristiga fordringar och skulder avräknas mot orealiserade valutakursförluster vartefter överskju- tande valutakursvinst eller -förlust redovisas i resultat räkningen som en finan siell intäkt eller finansiell kostnad. Intäkter Koncernen redovisar en intäkt när den kan mätas på ett tillförlitligt sätt. Intäkter värderas till det verkliga värdet av vad som erhållits el- ler kommer att erhållas, netto efter moms och rabatter. Koncernens nettoomsättning omfattar försäljning av tjänster inom personaluthyrning och rekrytering. Personaluthyrning redovisas i den period när tjänsterna utförs. Intäkter från rekrytering redovisas vid tre tillfällen, med lika stor andel, i enlighet med hur avtalet full- görs. Intjänade men ännu ej fakturerade arbeten per balansdagen redo- visas som upplupna intäkter. Övriga intäkter Aktiverat arbete för egen räkning, avser de av koncernen egen- utvecklade system vilka redovisningstekniskt intäktsförs löpande allt eftersom aktivering sker. Övriga rörelseintäkter, avser intäkter från aktiviteter utanför koncer- nens huvudsakliga verksamhet såsom valutakursvinster och vinst vid avyttring av materiella anlägg nings tillgångar samt omvärdering av tilläggsköpeskillingar. Statliga stöd Koncernen redovisar statliga stöd som erhållits som minskad kost- nad i resultaträkningen och till det belopp som förväntas erhållas. Aktuell och uppskjuten skatt Periodens skattekostnad omfattar aktuell skatt beräknad på perio- dens skattemässiga resultat, enligt gällande skattesatser, justerad för förändringar i uppskjutna skattefordringar och -skulder som hän- för sig till temporära skillnader. Den aktuella skattekostnaden beräknas på basis av de skatteregler som på balansdagen är beslutade eller i praktiken beslutade i de län- der där moderföretaget och dess dotterföretag är verksamma och genererar skattepliktiga intäkter. Uppskjuten skatt redovisas på alla temporära skillnader som upp- kommer mellan det skattemässiga värdet på tillgångar och skulder och dess redovisade värden i koncernredovisningen. Uppskjuten skatt bokas inte på eventuella skillnader i goodwill samt innehav i dotter företag. Inte heller för skattemässiga underskott där koncer- nen inte ser möjlighet till kvittning mot framtida vinster i ett femårs- perspektiv. Uppskjutna skattefordringar och -skulder nettoredovisas när det föreligger en legal kvittningsrätt för aktuella skattefordringar och skatteskulder och när de uppskjutna skattefordringarna och skatte- skulderna hänför sig till skatter debiterade av en och samma skatte- myndighet och avser antingen samma skattesubjekt eller olika skattesubjekt, där det finns en avsikt att reglera saldona genom nettobetalningar. Leasing När ett avtal ingås bedömer koncernen om avtalet är eller innehåller ett leasingavtal. För leasingavtal som innehåller flera komponenter, leasing- och icke-leasingkomponenter, fördelar koncernen ersätt- ningen enligt avtalet till varje komponent baserat på det fristående priset. I de fall där det inte går att skilja på komponenterna redo visas de som en enda leasingkomponent. Koncernen som leasetagare - värdering och redovisning av leasingavtal Koncernens leasingavtal avser endast kontorslokaler och bilar. Kon- cernen redovisar en nyttjanderättstillgång och en leasingskuld vid leasingavtalets inledningsdatum. Nyttjanderättstillgången värderas initialt till anskaffningsvärde, vilket består av leasingskuldens initiala värde med tillägg för leasingavgifter som betalats vid eller före inled- ningsdatumet plus eventuella initiala direkta utgifter. Nyttjanderätten skrivs av linjärt över det kortare av tillgångens bedömda nyttjande- period och leasingavtalets längd. Leasingskulden värderas initialt till nuvärdet av återstående leasing- avgifter under den bedömda leasingperioden. Leasingperioden ut- görs av den ej uppsägningsbara perioden med tillägg för ytterligare perioder om det vid inledningsdatumet bedöms som rimligt säkert att eventuell förlängningsoption i avtalet kommer att nyttjas. Leasingavgifterna diskonteras med koncernens marginella upp- lånings ränta, i de fall räntesatsen inte uttrycks i avtalet. Den margi- nella låneräntan är fördelad på olika löptider beroende på hur långa leasingavtalen är. Räntekostnaden beräknas som skuldens värde multiplicerat med diskonteringsräntan. Leasingskulden för koncernens lokaler med hyra som indexuppräk- nas beräknas på den hyra som gäller vid respektive rapportperiods slut. När kassaflödena ändras justeras skulden med motsvarande justering av nyttjanderättstillgångens redovisade värde. På motsva- rande sätt justeras skuldens och tillgångens värde i samband med att omprövning sker utav leasingperioden. Detta sker i samband med att sista uppsägningsdatumet inom tidigare bedömd leasing- period för lokalhyresavtal har passerats alternativt då betydelsefulla händelser inträffar eller omständigheterna på ett betydande sätt förändras. För leasingavtal som har en leasingperiod på upp till 12 månader el- ler där den underliggande tillgången har ett lågt värde, under ca 50 TSEK, redovisas inte någon nyttjanderättstillgång och leasing skuld. Leasingavgifter för dessa leasingavtal redovisas som kostnad linjärt över leasingperioden. Immateriella tillgångar Goodwill Goodwill utgörs av det belopp varmed anskaffningsvärdet över- stiger det verkliga värdet på koncernens andel av det förvärvade dotterbolagets identifierbara tillgångar vid förvärvstillfället. Om verk- Not 1, forts. Innehåll 78 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024 Noter Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information ligt värde på förvärvade tillgångar, skulder och eventualförpliktelser överstiger anskaffningsvärdet redovisas överskottet omedelbart som en intäkt i resultaträkningen. Goodwill har en obestämbar nyttjandeperiod och testas därför årligen, eller när indikation på värdeminskning finns, för eventuellt nedskrivningsbehov. Goodwill redovisas i balansräkningen till an- skaffningsvärde med avdrag för ackumulerade nedskrivningar. Vid försäljning av en verksamhet ingår goodwill, hänförligt till denna verksamhet, som en komponent i beräkningen av vinst eller förlust vid avyttring. Balanserade utgifter för utvecklingsarbeten Utgifter för utveckling för eget bruk redovisas som en tillgång i rap- porten över finansiell ställning. I Dedicares fall har man låtit aktivera de system som koncernen själv har låtit utveckla. Det redovisade anskaffningsvärdet inkluderar samtliga direkt hän- förbara utgifter som koncernen haft i samband med utvecklingen. Ingen internt upparbetad tid har aktiverats. Redovisade utvecklingsutgifter är upptagna till anskaffningsvärde med avdrag för ackumulerade avskrivningar och eventuella ned- skrivningar. Avskrivningar sker linjärt över nyttjandeperioden och påbörjades när respektive system togs i bruk. Avskrivningstiden för de egenutvecklade systemens ekonomiska livslängd bedöms uppgå till tre år. Övriga immateriella tillgångar Inköpta övriga immateriella tillgångar redovisas till anskaffnings- värde. Immateriella tillgångar som förvärvats i ett företagsförvärv identifie- ras och redovisas separat från goodwill när de uppfyller definitionen av en immateriell tillgång och deras verkliga värden kan beräknas på ett tillförlitligt sätt. Anskaffningsvärdet för sådana immateriella till- gångar utgörs av deras verkliga värde vid förvärvstidpunkten. Förvärvade kundkontrakt värderas baserat på kontraktens kvar- varande löptider vid förvärvstidpunkten och omräknas till verkligt värde. Förvärvade databaser har bedömts baserat på kostnaden för att återskapa databasen (cost-to-recreate) omräknat till verkligt värde. Nyttjandeperioden har bestämts med utgångspunkt i den verkliga nyttjandeperioden som databasen kommer att användas i verksam- heten. Avskrivningstiden sker linjärt över nyttjandeperioden och baseras på den bedömning som gjordes i förvärvsanalysen, vilken är baserad på historisk erfarenhet och framtida prognos för tillgångens använd- ning i verksamheten. Denna bedömning utvärderas årligen. Övriga förvärvade och inköpta immateriella tillgångar skrivs av linjärt över nyttjandeperioden. Avskrivningar enligt plan görs enligt följande: Kundkontrakt, % 10,0-28,6 Databas, % 12,5-20,0 Varumärken, % 50,0-100,0 Övriga immateriella tillgångar, % 20,0-33,3 Efter det första redovisningstillfället redovisas immateriella till- gångar med avdrag för ackumulerade avskrivningar och eventuella ackumulerade nedskrivningar. Nedskrivningar Vid varje rapporttillfälle görs en bedömning om det föreligger någon indikation på en värde minskning avseende koncernens tillgångar. Om så är fallet sker en beräkning av tillgångens återvinningsvärde. Goodwill har allokerats till kassagenererande enheter och är, tillsam- mans med immateriella tillgångar som inte tagits i bruk, föremål för årliga nedskrivningsprövningar även om någon indikation på värde- minskning inte föreligger. Prövning av nedskrivningsbehovet sker dock oftare om det finns indikationer på att en värdeminskning har inträffat. Materiella anläggningstillgångar Anläggningstillgångarna är redovisade till anskaffningskostnad med avdrag för planmässiga avskrivningar och gjorda nedskrivningar ba- serade på en bedömning av tillgångarnas nyttjandeperiod. Avskrivningar enligt plan är gjorda enligt följande: Förbättringsutg. på annans fastighet; % 20,0-50,0 Bilar; % 25,0 Inventarier; % 20,0 Tillgångarnas restvärde och nyttjandeperiod prövas vid varje rapport- periods slut och justeras vid behov. Finansiella instrument Ett finansiellt instrument är varje form av avtal som ger upphov till en finansiell tillgång eller finansiell skuld. Finansiella tillgångar i ba- lansräkningen avser kundfordringar, upplupna avtalsenliga intäkter och likvida medel. Finansiella skulder avser leverantörsskulder, låne- skulder samt upplupna kostnader. Finansiella tillgångar och finansiella skulder redovisas när koncer- nen blir avtalspart i fråga om det finansiella instrumentets avtalade villkor. Finansiella tillgångar tas bort från balansräkningen när de avtals- enliga rättigheterna avseende den finansiella tillgången upphör, eller när den finansiella tillgången och samtliga betydande risker och för- delar överförs. En finansiell skuld tas bort från balansräkningen när den utsläcks, d.v.s. när den fullgörs, annulleras eller upphör. Finan- siella tillgångar och skulder värderas initialt till verkligt värde. Finan- siella tillgångar och skulder klassificeras i kategorierna upplupet anskaffningsvärde, verkligt värde via resultatet samt verkligt värde via övrigt totalresultat. Under de perioder som ingår i den finansiella rapporten är samtliga finansiella tillgångar eller skulder kategorise- rade som upplupet anskaffningsvärde. Finansiella tillgångar som klassificerats i kategorin upplupet anskaffningsvärde värderas efter första redovisningstillfället till upplupet anskaffningsvärde med an- vändning av effektivräntemetoden. Diskontering görs ej om effekten av diskontering är oväsentlig. Finansiella tillgångar och skulder kvittas och redovisas med ett nettobelopp i balansräkningen endast när det finns en legal rätt att kvitta de redovisade beloppen och en avsikt att reglera dem med ett nettobelopp eller att samtidigt realisera tillgången och reglera skulden. Likvida medel Likvida medel består av kontotillgångar hos finansinstitut med en löptid från anskaffningstidpunkten understigande tre månader, vilka är utsatta för endast en obetydlig risk för värdefluktuationer. Likvida medel redovisas till dess nominella belopp. Kundfordringar Kundfordringar redovisas netto efter reservering för förväntade kund- förluster. Kundfordringarnas förväntade löptid är kort, varför värdet redovisats till nominellt belopp utan diskontering enligt metoden för upplupet anskaffningsvärde. Koncernen tillämpar det förenklade till- vägagångssättet enligt IFRS 9 för att mäta förväntade kreditförluster. Not 1, forts. Innehåll 79 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024 Noter Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Koncernens kreditförlustmodell använder den förväntade förlustris- ken för den återstående löptiden för alla kundfordringar. Modellen baseras på koncernens historiska erfarenheter, externa indikatorer och framåtblickande information. Det reserverade beloppet redovisas över resultaträkningen. Baserat på historik avseende konstaterade kreditförluster har den historiska förlustrisken en obetydlig effekt på kreditförlusten och därför är avsättningen för osäkra fordringar byggd på individuella uppskattningar. Övriga fordringar Övriga fordringar är fordringar som uppkommer då företaget till- handahåller pengar utan avsikt att idka handel med fordringsrätten. Om den förväntade innehavstiden är kortare än ett år utgör de kort- fristiga övriga fordringar. Eget kapital Dedicares aktiekapital representerar det nominella värdet (kvot- värdet) för emitterade aktier. Övrigt tillskjutet kapital avser betalda överkurser i samband med emissioner. Omräkningsreserv innehål ler valutakursdifferenser från omräkning av finansiella rapporter för koncernens utlandsverksamheter till SEK. Balanserade vinstmedel innefattar alla balanserade vinster och aktierelaterade ersättningar till anställda för innevarande och tidigare räkenskapsår. Avsättningar En avsättning redovisas i balansräkningen när det föreligger ett åta- gande och det är troligt att ett utflöde av resurser kommer att krävas för att reglera åtagandet och att en tillförlitlig uppskattning av belop- pet kan göras. Avsättningar görs med det belopp som är den bästa uppskattningen av det belopp som krävs för att reglera den befint- liga förpliktelsen på balansdagen. Där effekten av när i tiden betal- ning sker är väsentlig, beräknas avsättningar genom diskontering av det förväntade framtida kassaflödet till en räntesats före skatt som återspeglar aktuella marknadsbedömningar av pengars tidsvärde och, om det är tillämpligt, de risker som är förknippade med skulden. Avsättningar omprövas vid varje bokslutstillfälle. Upplåning och lånekostnader Långfristiga skulder har en förväntad löptid längre än 1 år medan kortfristiga har en löptid kortare än 1 år. Lånekostnader såsom upp- läggningsavgifter, ränta och eventuella valutaförändringar redovisas i koncernens resultaträkning under finansiella poster. Kostnaden för- delas över låneperioden, med tillämpning av effektivräntemetoden. Skulder Dedicares leverantörsskulder och övriga skulder kategoriseras som andra skulder och värderas till upplupet anskaffningsvärde. Leveran- törsskulders förväntade löptid är kort, varför skulden redovisats till nominellt belopp utan diskontering. Redovisad skuld avseende tilläggsköpeskilling vid förvärv av aktier i dotterbolag motsvarar nuvärdet av den av Dedicare sannolikhets- bedömda uppskattningen av den framtida utbetalningen. Tilläggs- köpeskilling baseras på den förvärvade verksamhetens resultat- utveckling under de kommande två till tre åren. Tillhörande ränte- kostnad periodiseras löpande fram till utbetalningsdagen. Kassaflödesanalys Kassaflödesanalysen upprättas enligt indirekt metod i enlighet med IAS 7. Ersättning till anställda Ersättningar till anställda i form av löner, betald semester, betald sjukfrånvaro med mera samt pensioner redovisas i takt med intjä- nandet. Beträffande pensioner och andra ersättningar efter avslutad anställning klassificeras dessa som avgiftsbestämda eller förmåns- bestämda. För tjänstemän i Sverige tryggas ITP 2-planens förmåns- bestämda pensionsåtaganden för ålders- och familjepension (alternativt familjepension) genom en försäkring i Alecta. Enligt ett uttalande från Rådet för finansiell rapportering, UFR 10 Redovisning av pensionsplanen ITP 2 som finansieras genom försäkring i Alecta, är detta en förmånsbestämd plan som omfattar flera arbetsgivare. Koncernens och moderbolagets pensionskostnader samt upplys- ningar avseende ITP-planen i Alecta framgår av not 6. Alternativa nyckeltal Koncernen tillämpar ESMA:s riktlinjer för alternativa nyckeltal, även kallat APM. I enlighet med dessa riktlinjer definieras koncernens al- ternativa nyckeltal på sid 108. Moderbolagets redovisningsprinciper Moderbolaget har upprättat sin årsredovisning enligt Årsredovis- ningslagen och RFR 2 Redovisning för juridiska personer, samt tillämpliga uttalanden från Rådet för finansiell rapportering. RFR 2 innebär att moderbolaget i års redovisningen för den juridiska per- sonen ska tillämpa samtliga av EU godkända IFRS standarder och uttalanden så långt detta är möjligt inom ramen för Årsredovisnings- lagen och Tryggandelagen med hänsyn till sambandet mellan redo- visning och beskattning. Rekommendationen anger vilka undantag och tillägg som ska göras från IFRS. De ändringar i RFR 2 Redovisning för juridiska personer som har trätt i kraft och gäller för räkenskapsåret 2023 och 2024 har inte haft el- ler kommer inte att få någon väsentlig påverkan på moderbolagets finansiella rapporter. Moder bolagets redovisning överensstämmer med koncernens principer med undantag av vad som framgår nedan. Klassificering och uppställningsformer Resultaträkning och balansräkning är för moderbolaget uppställda enligt årsredovisningslagens scheman. De skillnader mot koncernens rapporter som gör sig gällande i moderbolagets resultat- och balans- räkningar utgörs främst av redovisning av eget kapital samt förekom- sten av finansiella tillgångar som egen rubrik i balansräkningen. Leasing Moderbolaget redovisar leasingavgifter som kostnad linjärt över leasingperioden. Inga nyttjanderätter eller leasingskulder redovisas i balans räkningen. Skatter I moderbolaget redovisas obeskattade reserver inklusive uppskjuten skatteskuld. I koncern redovisningen delas däremot obeskattade re- server upp på uppskjuten skatteskuld och eget kapital. Balanserade utvecklingskostnader När utvecklingsarbeten aktiveras, förs motsvarande belopp från fritt eget kapital till en fond för utvecklingsutgifter, som utgör bundet eget kapital. När aktiverat belopp skrivs av, skrivs ned eller utrang- eras, förs motsvarande belopp från fonden för utvecklingsarbeten till fritt eget kapital. Andelar i dotterbolag Andelar i dotterbolag redovisas enligt anskaffningsvärdemetoden. Förvärvsrelaterade kostnader för dotterbolag, som kostnadsförs i koncern redovisningen, ingår som en del i anskaffningsvärdet för andelar i dotterbolag. Det redovisade värdet för andelar i dotter bolag prövas avseende eventuellt nedskrivningsbehov då indikation på nedskrivningsbehov föreligger. Hanteringen av koncernbidrag och aktieägartillskott Moderbolaget redovisar koncernbidrag som en bokslutsdisposition. Aktieägartillskott förs direkt mot eget kapital hos mottagaren och aktiveras i aktier och andelar hos moderbolaget i den mån nedskriv- ning ej erfordras. Not 1, forts. Innehåll 80 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024 Noter Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Not 2 Segmentsinformation och upplysningar om kategorier av intäkter Dedicare följer upp verksamheten med indelning på rörelsesegmenten Sverige, Norge, Danmark, Stor- britannien samt Koncerngemensamt. Segmenten Sverige, Norge, Danmark och Storbritannien består av affärsverksamheten avseende rekrytering och bemanning inom respektive land samt fördelade centrala kostnader såsom lokalkostnader, ekonomiadministration, IT-drift, marknadsföring etc enligt en fördel- ningsnyckel baserat på segmentens omsättning. Finland redovisas i segmentet Sverige. Segmentet Stor- britannien benämndes tidigare Nya marknader och består av den förvärvade verksamheten i Storbritan- nien. Segmentet Koncerngemensamt består av koncernövergripande poster såsom aktieägarrelaterade kostnader, av- och nedskrivningar på övervärden från förvärv, avskrivningar relaterat till verksamhetsö- verlåtelser, omräkning IFRS16, koncerninterna transaktioner, elimineringar etc. Dedicare har gjort en förändring i fördelningen av kostnader i segmentstrukturen. I tidigare segmentrap- portering fördelades aktieägarkostnader mellan samtliga segment i koncernen. Från och med 2024 redo- visas dessa kostnader i sin helhet i segmentet Koncerngemensamt. Segmentsrapporteringen för 2023 har omräknats och jämförelsesiffrorna uppdaterats för att ge en rättvisande jämförelse mellan åren. Se mer i Dedicares pressmeddelande från 2024-04-25. Ingen enskild kund står för mer än 10 procent av Dedicares totala intäkter. Koncernen 2023 Intäkter per rörelsesegment, TSEK 2024 omräknat Sverige 333 148 482 721 Norge 1 115 014 1 176 255 Danmark 233 551 265 967 Storbritannien 53 871 48 782 Koncerngemensamma intäkter 56 076 54 471 Internomsättning mellan segment -71 945 -57 501 Summa nettoomsättning 1 719 715 1 970 695 Aktiverat arbete för egen räkning 3 065 2 111 Övriga rörelseintäkter 15 777 21 301 Summa rörelsens intäkter 1 738 557 1 994 107 Moderbolagets totala netto omsättning om 56 076 TSEK (21 892) avser försäljning inom Dedicarekoncer- nen. Koncernen 2023 Rörelseresultat per rörelse segment, TSEK 2024 omräknat Sverige -5 589 29 102 Norge 72 675 119 103 Danmark 15 090 15 245 Storbritannien 2 155 4 300 Koncerngemensamma kostnader -24 102 -19 379 Rörelseresultat 60 229 148 371 Finansiella intäkter och kostnader -578 -8 438 Resultat efter finansiella poster 59 651 139 933 Netto omsätt- Koncernen ning per intäkts- Offentlig Offentlig Privat Privat Summa Summa kategori, TSEK 2024 2023 2024 2023 2024 2023 Sverige 1 273 178 401 199 59 771 81 158 332 949 482 357 Norge 1 077 109 1 098 603 29 007 76 457 1 106 116 1 175 060 Danmark 222 445 259 724 4 334 4 772 226 779 264 496 Storbritannien 53 072 48 782 799 – 53 871 48 782 Summa 1 625 804 1 808 308 93 911 162 387 1 719 715 1 970 695 ¹ Rättelse har gjorts av jämförelsetalen för Sverige då en kund blivit klassificerad som privat trots att den verkar i of- fentlig sektor. Beloppet för offentlig 2023 har ökat med 33 030 TSEK från 368 169 TSEK till 401 199 TSEK samt privat 2023 har minskat med 33 030 TSEK från 114 188 TSEK till 81 158 TSEK med anledning av detta. Noter Innehåll 81 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024 Noter Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Not 3 Uppgift om inköp och försäljning inom samma koncern med mera Moderbolaget TSEK 2024 2023 Försäljning 56 076 21 892 Inköp -3 384 -1 438 Not 4 Övriga rörelseintäkter Koncernen Moderbolaget TSEK 2024 2023 2024 2023 Realiserade och orealiserade valutakursvin- ster 8 080 10 295 1 759 3 016 Omvärdering villkorad tilläggsköpeskilling 7 697 10 880 – – Övriga poster – 126 – 100 Summa 15 777 21 301 1 759 3 116 Not 5 Revisionsarvode och kostnadsersättning Koncernen Moderbolaget TSEK 2024 2023 2024 2023 Öhrlings PricewaterhouseCoopers AB Revisionsuppdrag 1 563 1 416 605 406 Revisionsverksamhet utöver revisions uppdraget Övriga lagdstadgade uppdrag – – – – Skatterådgivning 268 495 124 316 Övriga tjänster 293 410 111 100 Summa 2 124 2 321 840 822 Beierholm Revisionsuppdrag 149 279 – – Revisionsverksamhet utöver revisions uppdraget Skatterådgivning 14 30 – – Övriga tjänster 48 – – – Summa 211 309 – – Ovan redovisas arvoden och ersättningar till koncernens revisorer som kostnadsförts under perioden. Med revisionsuppdrag avses den lagstadgade revisionen av årsredovisningen och bokföringen samt sty- relsens och verkställande direktörens förvaltning, övriga arbetsuppgifter som det ankommer på bolagets revisor att utföra samt rådgivning eller annat biträde som föranleds av iakttagelser vid sådan granskning eller genomförandet av sådana övriga arbetsuppgifter. Med revisionsverksamhet utöver revisionsuppdraget avser kvalitetssäkringstjänster. Skatterådgivning är konsultation i skatterättsliga frågeställningar. Övriga tjänster är rådgivning som inte går att hänföra till någon av de ovan nämnda kategorierna. Vid årsstämman i april 2024 beslutades om nyval av Öhrlings PricewaterhouseCoopers AB som revisor med huvudansvarig revisor Henrietta Segenmark för tiden intill slutet av nästa årsstämma. Innehåll 82 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024 Noter Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Not 6 Antal anställda, löner, andra ersättningar och sociala kostnader 2024 2023 Medelantalet anställda Kvinnor Män Totalt Kvinnor Män Totalt Moderbolaget 14 3 17 15 3 18 Dotterbolagen 851 351 1 202 928 381 1 309 Summa koncernen 865 354 1 219 943 384 1 327 2024 2023 Medelantalet anställda per land Kvinnor Män Totalt Kvinnor Män Totalt Sverige 176 69 245 237 89 326 Norge 615 231 846 615 227 842 Danmark 40 40 80 67 47 114 Storbritannien 34 14 48 24 21 45 Summa koncernen 865 354 1 219 943 384 1 327 Antal ledande befattnings- 2024 2023 havare per balansdagen Kvinnor Män Totalt Kvinnor Män Totalt Moderbolaget Styrelseledamöter 3 3 6 3 2 5 Övriga ledande befattnings- havare 1 1 2 1 1 2 Summa moderbolaget 4 4 8 4 3 7 Koncernen Styrelseledamöter 3 3 6 3 2 5 Övriga ledande befattnings- havare 2 3 5 2 4 6 Summa koncernen 5 6 11 5 6 11 2024 2023 Löner och Sociala Varav Löner och Sociala Varav Löner, ersättningar andra er- kost- pensions- andra er- kost- pensions- m m, TSEK sättningar nader kostnader sättningar nader kostnader Moderbolaget 19 196 9 988 4 266 17 369 8 127 2 783 Dotterbolagen 975 689 158 830 37 086 1 005 999 175 808 38 077 Summa koncernen 994 885 168 818 41 352 1 023 370 183 935 40 860 2024 2023 Löner och Sociala Varav Löner och Sociala Varav Löner, ersättningar andra er- kost- pensions- andra er- kost- pensions- m m per land, TSEK sättningar nader kostnader sättningar nader kostnader Sverige 134 566 57 200 16 386 200 930 82 038 21 405 Norge 640 724 104 670 21 153 590 847 96 193 15 939 Danmark 175 926 4 796 3 537 191 960 4 875 3 338 Storbritannien 43 669 2 152 276 39 633 831 178 Summa koncernen 994 885 168 818 41 352 1 023 370 183 935 40 860 Innehåll 83 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024 Noter Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information 2024 2023 Löner, ersättningar Löner och Sociala Varav Löner och Sociala Varav m m per anställ- andra er- kost- pensions- andra er- kost- pensions- ning, TSEK sättningar nader kostnader sättningar nader kostnader Moderbolaget Styrelseledamöter 1 280 402 – 1 141 358 – Övriga ledande befattningshavare 9 468 6 768 3 182 7 034 5 604 2 731 Övriga anställda 8 448 2 818 1 084 9 194 2 165 52 Summa moder- bolaget 19 196 9 988 4 266 17 369 8 127 2 783 Koncernen Styrelseledamöter 1 280 402 – 1 141 358 – Övriga ledande befattningshavare 17 133 8 942 4 147 15 038 7 903 3 765 Övriga anställda 976 472 159 474 37 205 1 007 191 175 674 37 095 Summa koncernen 994 885 168 818 41 352 1 023 370 183 935 40 860 Av koncernens pensionskostnader avser 3 050 TSEK (2 965) verkställande direktörer i koncernens före- tag. Koncernen har inga utestående pensionsförpliktelser till verkställande direktörer och styrelsen. Av moderbolagets pensionskostnader avser 2 168 TSEK (2 019) koncernens verkställande direktör. Bola- get har inga utestående pensionsförpliktelser till verkställande direktör och styrelsen. ITP2 försäkringar tecknade i Alecta Premien för den förmånsbestämda ålders- och familjepensionen är individuellt beräknad och är bland annat beroende av lön, tidigare intjänad pension och förväntad återstående tjänstgöringstid. Förväntade avgifter 2025 för ITP 2-försäkringar som är tecknade i Alecta uppgår till 4 599 TSEK (4 148). Koncernens andel av de sammanlagda sparpremierna i planen och koncernens andel av det totala antalet aktiva medlemmar i planen uppgår till 0,02018 procent (0,01314) respektive 0,02311 procent (0,03204). Den kollektiva konsolideringsnivån utgörs av marknadsvärdet på Alectas tillgångar i procent av försäk- ringsåtagandena beräknade enligt Alectas försäkringstekniska metoder och antaganden, vilka inte över- ensstämmer med IAS 19. Den kollektiva konsolideringsnivån ska normalt tillåtas variera mellan 125 och 170 procent. Om Alectas kollektiva konsolideringsnivå understiger 125 procent eller överstiger 170 pro- cent ska åtgärder vidtas i syfte att skapa förutsättningar för att konsolideringsnivån återgår till normalin- tervallet. Vid låg konsolidering kan en åtgärd vara att höja det avtalade priset för nyteckning och utökning av befintliga förmåner. Vid hög konsolidering kan en åtgärd vara att införa premiereduktioner. Vid utgång- en av 2024 uppgick Alectas överskott i form av den kollektiva konsolideringsnivån till 162 procent (158). Lönemodell och anställningsvillkor för verkställande direktören Verkställande direktören har en lönemodell som bygger på en fast kontantlön och en rörlig kontantersätt- ning som kan uppgå till mellan 0–80 procent av den fasta lönen. Målen för rörlig kontantersättning ska vara relaterat till utfallet av koncernens intäkts- och resultatutveckling. Målen för rörlig kontantersättning ska dessutom definieras så att en lägsta prestationsnivå krävs, varvid en prestation under den nivån inte ger någon rörlig kontantersättning. Den rörliga kontantersättningen mäts årsvis och mer än 80 procent av en årslön kan inte utgå. Sjuklön, semesterlön och pension beräknas på det faktiska löneutfallet. Avse- ende år 2024 uppgår den rörliga lönen för koncernens verkställande direktör till 0 TSEK (1 380). Verkställande direktören har uppsägningstid på sex månader från egen sida och tolv månader från bolagets sida. Månadslön ska utgå under hela uppsägningstiden, dock med avräkning för annan lön som erhålls under uppsägningstiden. Avgångsvederlag har avtalats med avgående vd och koncernchef. Ersättningen uppgår till totalt 4 996 TSEK varav 3 600 TSEK avser lön, 1 380 TSEK avser pension och 16 TSEK avser övrig ersättning. Mer detaljer finns i Dedicares ersättningsrapport för 2024 som publiceras på Dedicares hemsida samtidigt som denna årsredovisning. Lönemodell och anställningsvillkor för övriga ledande befattningshavare Övriga ledande befattningshavare, koncernens ledningsgrupp, har en lönemodell som bygger på en fast kontantlön och en rörlig kontantersättning som kan uppgå till mellan 0–40 procent av den fasta lönen. Den rörliga kontantersättningen mäts årsvis. Målen för rörlig kontantersättning ska vara relaterat till utfal- let av koncernens respektive ansvarsområdets intäkts- och resultatutveckling samt därtill tydligt definie- rade individuella mål, fastställda utifrån en förväntad prestation på det egna ansvarsområdet, till exempel tillväxt- eller lönsamhetsmål. Målen för rörlig kontantersättning ska dessutom definieras så att en lägsta prestationsnivå krävs, varvid en prestation under den nivån inte ger någon rörlig kontantersättning. Sjuk- lön, semesterlön och pension beräknas på det faktiska löneutfallet. Avseende år 2024 uppgår den rörliga lönen till 464 TSEK (1 597) för övriga ledande befattningshavare. Rörliga lönen betalas ut under 2025. Övriga ledande befattningshavare har vid egen respektive bolagets uppsägning av anställningsavtal rätt till 6–9 månaders uppsägningstid. Det finns inte några överenskommelser om ytterligare avgångsveder- lag för de ledande befattningshavarna . Not 6, forts. Innehåll 84 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024 Noter Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Ersättning till styrelse och koncernledning Koncernen 2024 2023 Styrelse- Sociala Styrelse- Sociala Ersättning till styrelse, TSEK arvode kostnader arvode kostnader Björn Örås (styrelseordförande) 433 136 428 135 Madeleine Raukas¹ (styrelseledamot) – – 53 17 Dag Sundström² (styrelseledamot) 238 75 220 68 Anna Söderblom³ (styrelseledamot) 278 87 247 77 Siri Nilssen (styrelseledamot) 198 62 130 41 Eva-Britt Gustavsson4 (styrelseledamot) – – 63 20 Anders Boman5 (styrelseledamot) 133 42 – – Jenny Pizzignacco6 (styrelseledamot) – – – – Summa 1 280 402 1 141 358 ¹ Madeleine Raukas avgick från styrelsen på egen begäran i juli 2022. ² Dag Sundström är ledamot i revisionsutskottet sedan maj 2023. ³ Anna Söderblom är ordförande i revisionsutskottet sedan maj 2023. 4 Eva-Britt Gustavsson avgick från styrelsen i april 2023. 5 Anders Boman är nyvald i styrelsen i samband med årsstämman 2024. 6 Jenny Pizzignacco erhåller inget styrelse arvode. Koncernen Ersättning till koncernledning 2024, Rörlig Övriga Pensions- TSEK Lön lön förmåner kostnader Totalt Koncernchef & verkställande direktör 7 012 – 20 2 168 9 200 Andra ledande befattningshavare (6 st) 9 527 464 110 1 979 12 080 Summa 16 539 464 130 4 147 21 280 Koncernen Ersättning till koncernledning 2023, Rörlig Övriga Pensions- TSEK Lön lön förmåner kostnader Totalt Koncernchef & verkställande direktör 2 899 1 380 6 2 019 6 304 Andra ledande befattningshavare (6 st) 9 163 1 597 66 1 746 12 572 Summa 12 062 2 977 72 3 765 18 876 Not 7 Resultat från andelar i koncernföretag Moderbolaget TSEK 2024 2023 Nedskrivning av aktier i dotterbolaget Dedicare OY -123 – Utdelning från dotterbolaget Dedicare AS 31 031 49 354 Utdelning från dotterbolaget Dedicare Doctor AS 17 454 25 665 Utdelning från dotterbolaget Dedicare A/S 11 548 5 211 Summa 59 910 80 230 Not 8 Finansiella intäkter Koncernen Moderbolaget TSEK 2024 2023 2024 2023 Ränteintäkter 6 623 4 716 6 713 5 118 Valutakursdifferenser 5 676 8 286 5 677 8 287 Summa 12 299 13 002 12 390 13 405 Av koncernens ränteintäkter är 6 623 TSEK (4 716) kassaflödespåverkande. Av moderbolagets övriga ränteintäkter och liknande resultatposter utgör 740 TSEK (764) intäkter från andra koncernföretag. Not 6, forts. Innehåll 85 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024 Noter Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Not 9 Finansiella kostnader Koncernen Moderbolaget TSEK 2024 2023 2024 2023 Räntekostnader -5 080 -7 182 -11 183 -9 728 Valutakursdifferenser -7 797 -14 258 -7 644 -14 253 Summa -12 877 -21 440 -18 827 -23 981 Av koncernens räntekostnader är 2 912 TSEK (3 572) kassaflödespåverkande. Av moder bolagets övriga räntekostnader och liknande resultatposter utgör 7 608 TSEK (4 156) kostnader till andra koncernföretag. Not 10 Bokslutsdispositioner och obeskattade reserver Moderbolaget Bokslutsdispositioner, TSEK 2024 2023 Förändring periodiseringsfond 9 690 15 568 Skillnad mellan bokförd avskrivning och avskrivning enligt plan -31 -1 298 Mottagna koncernbidrag 214 42 223 Lämnade koncernbidrag -2 093 – Summa 7 780 56 493 Moderbolaget Obeskattade reserver, TSEK 2024-12-31 2023-12-31 Periodiseringsfond – 9 690 Ackumulerade överavskrivningar 3 327 3 296 Summa 3 327 12 986 Not 11 Skatt Koncernen Moderbolaget TSEK 2024 2023 2024 2023 Följande komponenter ingår i skattekostnaden: Aktuell skatt på årets resultat -21 131 -35 626 – – Justering avseende tidigare år -87 -199 – – Uppskjuten skatt 8 639 6 294 3 873 – Summa skatt på årets resultat -12 579 -29 531 3 873 – Redovisat resultat före skatt 59 651 139 933 36 973 74 649 Skatt enligt gällande skattesats för moderbolaget 20,6 procent -12 288 -28 826 -7 616 -15 378 Skatteeffekt av: Justering av skatt tidigare år -87 -199 – – Skillnader i skattesats 1 199 -2 085 – – Ej avdragsgilla kostnader -3 392 -1 184 -544 -768 Ej skattepliktiga intäkter 1 421 2 256 12 381 16 531 Skattepliktig intäkt som inte redovisas via resultat räkningen – -10 -192 -104 Avdragsgilla kostnader som inte redovisas via resultaträkningen 735 821 – 12 Effekt underskottsavdrag 3 -1 – – Effekt skattemässiga justeringar -170 -303 -156 -293 Redovisad skatt -12 579 -29 531 3 873 – Innehåll 86 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024 Noter Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Uppskjuten skatt Koncernen Moderbolaget Uppskjutna skattefordringar, TSEK 2024-12-31 2023-12-31 2024-12-31 2023-12-31 Temporära skillnader är hänförliga till följande poster: Anläggningstillgångar 741 356 – – Omsättningstillgångar 91 175 – – Skattemässiga underskott 3 873 – 3 873 – Leasingskulder 4 769 4 279 – – Belopp som kvittas mot uppskjutna skatteskulder – -4 386 – – Summa 9 474 424 3 873 – Koncernen Uppskjutna skatteskulder, TSEK 2024-12-31 2023-12-31 Temporära skillnader är hänförliga till följande poster: Obeskattade reserver 685 3 194 Uppskjuten skatteskuld övervärden 7 137 8 244 Övrigt 329 519 Nyttjanderättstillgångar 4 470 4 386 Belopp som kvittas mot uppskjutna skattefordringar – -4 386 Summa 12 621 11 957 Moderbolaget har inga uppskjutna skatteskulder. Outnyttjade underskottsavdrag Uppskjuten skattefordran redovisas i koncernbalansräkningen för outnyttjade underskottsavdrag, i den mån de beräknas bli utnyttjade. I uppskjuten skattefordringar ingår 3 873 TSEK som avser underskotts- avdrag för Dedicare AB (publ). Dedicare har bedömt att underskottsavdragen kommer att kunna nyttjas mot framtida skattemässiga överskott. De skattemässiga underskotten kan rullas vidare och har ingen förfallodag. För underskottsavdragen i Dedicare OY, som uppgår till 603 TSEK (596), har ingen uppskjuten skatte- fordran redovisats. Tidsgränsen för den finska skattefordran fördelar sig på åren 2025 till 2034. Bolaget förväntas inte göra några vinster under denna tidsperiod. Skattesatsen i Finland är 20 procent. Not 12 Resultat per aktie Koncernen 2024 2023 Årets resultat, TSEK 47 072 110 402 Antal aktier, genomsnitt före utspädning 9 562 642 9 562 642 Antal aktier, genomsnitt efter utspädning 9 616 642 9 652 642 Resultat per aktie före utspädning, SEK 4,92 11,55 Resultat per aktie efter utspädning, SEK 4,89 11,44 Antal aktier per balansdagen 9 562 642 9 562 642 Föreslagen utdelning per aktie, SEK 2,50 6 ,50 Föreslagen utdelning, TSEK 23 907 62 15 7 I resultatet per aktie efter utspädning ingår 90 000 teckningsoptioner som under året vardera berättigade till tecknande av 1 aktie av serie B. Löptiden för teckningsoptionerna löpte ut 2024-07-31. Inga nya teck- ningsoptionsprogram har startats sedan dess. Not 11, forts. Innehåll 87 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024 Noter Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Not 13 Immateriella anläggningstillgångar Koncernen Övriga immateriella 2024-12-31, TSEK Goodwill Kundkontrakt Databas Varumärken anläggningstillgångar Summa Ingående anskaffningsvärden 116 898 54 438 15 413 1 577 12 997 201 323 Anskaffning genom förvärv av dotterbolag – – – – – – Inköp – – – – 3 065 3 065 Valutakursdifferenser 3 536 1 803 389 108 4 5 840 Utgående ackumulerade anskaffningsvärden 120 434 56 241 15 802 1 685 16 066 210 228 Ingående av- och nedskrivningar – -23 870 -5 726 -1 577 -4 951 -36 124 Årets avskrivningar – -3 898 -2 762 – -2 416 -9 076 Årets nedskrivningar – – – – – – Valutakursdifferenser – -823 -151 -108 -4 -1 086 Utgående ackumulerade av- och nedskrivningar – -28 591 -8 639 -1 685 -7 371 -46 286 Utgående redovisat värde 120 434 27 650 7 163 – 8 695 163 942 Koncernen Övriga immateriella 2023-12-31, TSEK Goodwill Kundkontrakt Databas Varumärken anläggningstillgångar Summa Ingående anskaffningsvärden 112 270 54 325 15 402 1 558 10 547 194 102 Anskaffning genom förvärv av dotterbolag 5 133 – – – – 5 133 Inköp – – – – 2 457 2 457 Valutakursdifferenser -505 113 11 19 -7 -369 Utgående ackumulerade anskaffningsvärden 116 898 54 438 15 413 1 577 12 997 201 323 Ingående av- och nedskrivningar – -16 290 -3 027 -430 -3 267 -23 014 Årets avskrivningar – -7 830 -2 745 -1 088 -1 687 -13 350 Årets nedskrivningar – – – -86 – -86 Valutakursdifferenser – 250 46 27 3 326 Utgående ackumulerade av- och nedskrivningar – -23 870 -5 726 -1 577 -4 951 -36 124 Utgående redovisat värde 116 898 30 568 9 687 – 8 046 165 199 Innehåll 88 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024 Noter Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Moderbolaget Övriga immateriella anläggningstillgångar, TSEK 2024-12-31 2023-12-31 Ingående anskaffningsvärde 12 834 10 377 Inköp 3 065 2 457 Utgående ackumulerade anskaffningsvärden 15 899 12 834 Ingående avskrivningar -4 848 -3 209 Årets avskrivningar -2 388 -1 639 Utgående ackumulerade avskrivningar -7 236 -4 848 Utgående redovisat värde 8 663 7 986 Goodwill Goodwill har allokerats till de kassagenererande enheter som förväntats bli gynnade av synergierna i för- värven och motsvarar den nivå på vilken goodwill följs i den interna styrningen vilket är segment. De kassagenererande enheterna hänförs i Norge till Dedicare AS i sin helhet, i Danmark till underkoncer- nen Dedicare A/S (Dedicare A/S och KonZenta AB), i Sverige till Dedicare Life Science AB i sin helhet och i Storbritannien (Nya marknader) till underkoncernen Optimal Medical Limited (Optimal Medical Limited och Dedicare Healthcare Limited.) Det är på dessa kassagenererande enheter som nedskrivningsbehovet prövas. Koncernen Specifikation Goodwill, TSEK 2024-12-31 2023-12-31 Goodwill Norge - Dedicare AS 6 721 6 842 Goodwill Danmark - Dedicare A/S 61 137 59 113 Goodwill Sverige - Dedicare Life Science AB 31 627 31 627 Goodwill Storbritannien - Optimal Medical Limited 20 949 19 316 Summa 120 434 116 898 Prövning av nedskrivningsbehov Prövning av nedskrivningsbehov för goodwill görs årligen samt då indikationer finns på att nedskriv- ningsbehov föreligger. Goodwill prövas för nedskrivningsbehov genom att beräkna nyttjandevärdet för de kassagenererande enheter till vilken goodwillen allokerats. Dessa beräkningar utgår från uppskattade framtida kassaflöden baserade på finansiella budgetar som godkänts av styrelsen och täcker det när- maste året efter balansdagen och för den efterföljande fyraårsperioden har företagsledningen gjort en egen bedömning. Därefter har en evig tillväxt om 2,0 procent (2,0) tillämpats. Prognosperioden är satt till fem år. De mest väsentliga antaganden som ligger till grund för nedskrivningsprövningen baseras på historisk erfarenhet och företagsledningens bedömning om framtiden och utgörs främst av marknadens tillväxt som skapar förutsättning för försäljningstillväxt, löneutvecklingen som påverkar kostnaderna, rö- relsemarginal och diskonteringsränta. Diskonteringsräntan före skatt återspeglar de specifika risker som gäller för de olika geografiska marknaderna. Baserat på de antaganden som ligger till grund för nedskriv- ningsprövningen per balansdagen har inget nedskrivningsbehov identifierats. Koncernen Diskonteringsränta före skatt, %-enheter 2024 2023 Norge 12,0 13,5 Danmark 10,9 11,8 Sverige 10,2 11,7 Storbritannien 12,4 13,5 Känslighetsanalys En övergripande känslighetsanalys av de variabler som använts i värderingsmodellen har genomförts för respektive kassagenererande enhet. I analysen har en försämring av rörelsemarginalen, höjning av dis- konteringsräntan samt sänkt antagande om tillväxt beaktats. Följande antaganden har testats var för sig för perioden 2025-2029; • en minskning av tillväxttakten bortom den explicita prognosperioden med 3 procentenheter • en minskning i modellen av den genomsnittliga rörelsemarginalen med 1 procentenhet • en ökning av diskonteringsräntan med 1 procentenhet Resultatet av känslighetsanalysen påvisar att inget nedskrivningsbehov av övervärdena, kopplade till res- pektive kassagenererande enhet (segment), föreligger. Not 13, forts. Innehåll 89 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024 Noter Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Not 14 Leasing Koncernen Belopp redovisade i resultaträkningen, TSEK 2024 2023 Avskrivningar av nyttjanderättstillgångar -14 487 -9 612 varav: Lokaler -13 623 -8 788 varav: Bilar -864 -824 Räntekostnad för leasingskulder -1 201 -1 239 Kostnader relaterade till korttidsleasing -1 560 -2 463 Summa belopp redovisade i resultaträkning -17 248 -13 314 Koncernen Belopp redovisade i rapporten över finansiell ställning, TSEK 2024-12-31 2023-12-31 Leasingtillgångar Lokaler 21 318 20 962 Bilar 1 385 558 Summa 22 703 21 520 Leasingskulder Kortfristiga leasingskulder 11 194 11 977 Långfristiga leasingskulder 11 078 8 108 Summa 22 272 20 085 Koncernen Specifikation över årets förändring leasingtillgångar, TSEK 2024 2023 Ökning av nyttjanderättstillgångar under året 4 221 1 187 Avyttringar under året -451 – Omvärderingar under året 11 986 2 364 Valutakursdifferenser under året -85 -678 Koncernen Belopp redovisade i Koncernens rapport över kassaflöde, TSEK 2024 2023 Utbetalningar hänförliga till leasingavtal 13 122 11 731 Summa belopp redovisade i rapporten över kassaflöde 13 122 11 731 Leasingskulderna förfaller enligt följande förfallotider: Koncernen 2024-12-31, TSEK Inom 1 år 1-2 år 2-3 år 3-4 år 4-5 år > 5 år Summa Leasingskulder 11 194 3 431 2 889 2 398 2 360 – 22 272 Koncernen 2023-12-31, TSEK Inom 1 år 1-2 år 2-3 år 3-4 år 4-5 år > 5 år Summa Leasingskulder 11 977 7 196 514 367 31 – 20 085 Per 31 december 2024 uppgick koncernens totala kortfristiga leasingåtaganden, inklusive korttidslease- avtal, till 13 086 TSEK (14 942). Moderbolaget disponerar enligt hyresavtal bilar, kopiatorer och IT-utrustning. Samtliga leasingavtal utgörs av och redovisas som operationella leasingavtal, vilket innebär att leasingavgiften fördelas lin- järt över leasing perioden. Årets kostnad för hyra av kopiatorer, IT-utrustning och leasingbilar avseende leasing avgifter uppgick till 1 314 TSEK (1 109). Moderbolaget disponerar vidare lokaler med avtalade årshyror upp gående till 5 841 TSEK (5 523). Framtida ej uppsägningsbara leasingavgifter och lokalhyror uppgår till: Moderbolaget TSEK 2024 2023 Inom ett år 4 615 4 942 Senare än ett år men inom fem år 6 211 10 591 Summa 10 826 15 533 Innehåll 90 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024 Noter Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Not 15 Materiella anläggningstillgångar TSEK Koncernen 2024-12-31 2023 -12-31 Förbättringsutgifter på Förbättringsutgifter på annans fastighet Bilar Inventarier Summa annans fastighet Bilar Inventarier Summa Ingående anskaffningsvärden 2 903 508 4 143 7 554 – 472 5 771 6 243 Anskaffningar – – 191 191 1 829 29 225 2 083 Avyttringar/utrangeringar – -50 -404 -454 – – -627 -627 Omklassificering – – – – 1 109 – -1 109 – Valutakursdifferenser -35 41 26 32 -35 7 -117 -145 Utgående ackumulerade anskaffningsvärden 2 868 499 3 956 7 323 2 903 508 4 143 7 554 Ingående avskrivningar -1 187 -418 -3 386 -4 991 – -328 -3 916 -4 244 Avyttringar/utrangeringar – 32 359 391 – – 529 529 Årets avskrivningar -712 -25 -307 -1 044 -557 -86 -701 -1 344 Omklassificering – – – – -638 – 638 – Valutakursdifferenser 17 -34 -21 -38 8 -4 64 68 Utgående ackumulerade avskrivningar -1 882 -445 -3 355 -5 683 -1 187 -418 -3 386 -4 991 Utgående redovisat värde 986 54 601 1 641 1 716 90 757 2 563 Innehåll 91 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024 Noter Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Moderbolaget 2024-12-31 2023-12-31 TSEK Förbättrings utgifter på annans fastighet Inventarier Summa Förbättrings utgifter på annans fastighet Inventarier Summa Ingående anskaffningsvärden 959 2 315 3 274 – 3 171 3 171 Anskaffningar – – – 74 29 103 Omklassificering – – – 885 -885 – Utgående ackumulerade anskaffningsvärden 959 2 315 3 274 959 2 315 3 274 Ingående avskrivningar -744 -2 226 -2 970 – -2 710 -2 710 Årets avskrivningar -96 -27 -123 -112 -148 -260 Omklassificering – – – -632 632 – Utgående ackumulerade avskrivningar -840 -2 253 -3 093 -744 -2 226 -2 970 Utgående redovisat värde 119 62 181 215 89 304 Not 15, forts. Innehåll 92 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024 Noter Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Not 16 Andelar i koncernföretag Moderbolaget TSEK 2024-12-31 2023-12-31 Ingående redovisat värde 196 181 201 753 Förvärv av dotterbolaget Optimal Medical Limited 1 022 5 308 Nedskrivning anskaffningsvärde Dedicare Life Science AB -7 697 -10 880 Nedskrivning av dotterbolaget Dedicare OY -123 – Utgående redovisat värde 189 383 196 181 En nedskrivningsprövning har gjorts av det finska dotterbolaget Dedicare OY. Denna resulterade i en ned- skrivning om 123 TSEK (0). Den villkorade tilläggsköpeskilling, avseende förvärvet av Dedicare Life Science AB, som baseras på bola- gets resultatutveckling under tre år från förvärvstidpunkten, har skrivits ned. Nedskrivningen bottnar i en utmanande marknadsutveckling under 2023 där man inte lyckades hämta hem nedgången under 2024. Nedskrivningen har gjorts med 7 697 TSEK (10 880). Den villkorade tilläggsköpeskilling, avseende förvärvet av Optimal Medical Limited, som baserades på bolagets resultatutveckling två år från förvärvstidpunkten, 1 oktober 2022, har betalats ut under 2024. Beloppet uppgick till 17 822 TSEK, vilket var 1 022 TSEK högre än tidigare estimat. Antal Kapital- Bokfört Företagets namn andelar andel % värde, TSEK Dedicare AS 3 956 100 9 844 Dedicare Sverige AB 1 000 100 100 Dedicare OY 1 000 100 180 Dedicare Doctor AS 905 100 9 232 Dedicare Management AS 30 000 100 28 Dedicare A/S 400 000 100 84 366 Konzenta AB 500 100 – NomAid AB 1 000 100 100 Dedicare Life Science AB 1 002 100 42 122 Optimal Medical Limited 352 000 100 43 411 Dedicare Healthcare Limited 100 100 – Summa 189 383 Eget kapital, Resultat, Företagets namn Org.nr Säte TSEK TSEK Dedicare AS 982529786 Stjördal (Norge) 39 860 1 640 Dedicare Sverige AB 556583-9742 Stockholm (Sverige) 5 558 25 Dedicare OY 2219561-1 Helsingfors (Finland) 198 13 Dedicare Doctor AS 983077196 Stjördal (Norge) 35 609 2 451 Dedicare Management AS 926097555 Stjördal (Norge) 13 656 6 034 Dedicare A/S 36420340 Aalborg (Danmark) 39 288 11 853 NomAid AB 559164-6103 Stockholm (Sverige) 201 8 Dedicare Life Science AB 556767-6548 Stockholm (Sverige) 8 715 -215 Optimal Medical Limited 09526199 Skipton (Storbritannien) 6 213 -488 Innehåll 93 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024 Noter Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Not 17 Kundfordringar Koncernen Kundfordringar, TSEK 2024-12-31 2023-12-31 Kundfordringar 169 362 198 231 Reserv för osäkra kundfordringar -4 895 -3 749 Summa 164 467 194 482 Kredittiden för kundfakturor varierar mellan 7 till 90 dagar. Bolagen gör löpande bedömning av behov av reserver för osäkra fordringar på individuell nivå. Moderbolaget har inga kundfordringar. Koncernen Ej för- 1-30 31-90 91-180 >180 Löptidsanalys 2024-12-31, TSEK fallna dagar dagar dagar dagar Summa Kund fordringar 134 595 26 186 2 033 369 6 179 169 362 Reserv för osäkra kundfordringar -68 – – -252 -4 575 -4 895 Summa 134 527 26 186 2 033 117 1 604 164 467 Koncernen Ej för- 1-30 31-90 91-180 >180 Löptidsanalys 2023-12-31, TSEK fallna dagar dagar dagar dagar Summa Kund fordringar 168 680 22 994 550 94 5 913 198 231 Reserv för osäkra kundfordringar – – – – -3 749 -3 749 Summa 168 680 22 994 550 94 2 164 194 482 Koncernen Reserv för osäkra kundfordringar, TSEK 2024-12-31 2023-12-31 Ingående reserv för osäkra kundfordringar -3 749 -1 652 Periodens reserveringar -1 224 -3 667 Återförda reserveringar – 1 482 Valutakursdifferenser 78 88 Utgående reserv för osäkra kundfordringar -4 895 -3 749 Not 18 Förutbetalda kostnader och upplupna intäkter Koncernen Moderbolaget TSEK 2024-12-31 2023-12-31 2024-12-31 2023-12-31 Förutbetalda hyror 6 982 8 617 1 247 1 341 Upplupna intäkter 1 101 323 121 360 – – Övriga förutbetalda kostnader 5 070 6 154 3 037 3 187 Summa 113 375 136 131 4 284 4 528 ¹ Rättelse har gjorts av jämförelsetalet för moderbolaget då det tidigare inkluderade upplupna intäkter till koncern företag. Dessa är nu redovisade som fordringar till koncernföretag. Beloppet har ändrats från 1 683 TSEK till 0 TSEK med anledning av detta. Upplupna intäkter avser intäkter för utförda tjänster som ej fakturerats per balansdagen. Not 19 Aktiekapital 2024 A-aktier B-aktier Totalt antal aktier Ingående balans 2 011 907 7 550 735 9 562 642 Utgående balans 2 011 907 7 550 735 9 562 642 2023 A-aktier B-aktier Totalt antal aktier Ingående balans 2 011 907 7 550 735 9 562 642 Utgående balans 2 011 907 7 550 735 9 562 642 Kvotvärde & röstvärde A-aktier B-aktier Kvotvärde, SEK 0,5 0,5 Röstvärde per aktie 1,0 0,2 Registrerat aktiekapital uppgår per balansdagen till 4 781 321 SEK (4 781 321). Samtliga aktier är fullt betalda. Innehåll 94 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024 Noter Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Not 20 Avsättningar Koncernen TSEK 2024-12-31 2023-12-31 Ingående balans 3 141 4 921 Årets återförda avsättningar -2 301 -1 454 Valutakursdifferenser -23 -326 Utgående balans 817 3 141 Avsättningen avser i sin helhet norska arbetsgivaravgifter. Utredning av arbets givaravgifterna är gjorda utifrån bedömda framtida kostnader i det fall den norska skattemyndigheten anser att Dedicares regel- verkstolkning för reducerade arbetsgivaravgifter i Nordnorge varit felaktig. Svar från norska myndigheter har ännu inte erhållits. Not 21 Avstämning av skulder hänförliga till finansieringsverksamheten Koncernen Moderbolaget Lång- Kort- Lång- Kort- 2024-12-31, TSEK fristiga fristiga Summa fristiga fristiga Summa Skulder till kreditinstitut – 15 782 15 782 – 15 782 15 782 Skuld avseende villkorade tilläggs- köpeskillingar – – – – – – Leasingskulder 11 078 11 194 22 272 – – – Summa 11 078 26 976 38 054 – 15 782 15 782 2023-12-31, TSEK Skulder till kreditinstitut 15 260 13 399 28 659 15 260 13 399 28 659 Skuld avseende villkorade tilläggs- köpeskillingar 7 254 31 966 39 220 7 253 31 966 39 219 Leasingskulder 8 108 11 977 20 085 – – – Summa 30 622 57 342 87 964 22 513 45 365 67 878 Koncernen Moderbolaget TSEK 2024-12-31 2023-12-31 2024-12-31 2023-12-31 Ingående balans 87 963 116 013 67 878 88 379 Kassaflödespåverkande: Återbetalningar/amorteringar -13 764 -13 739 -13 764 -13 739 Utbetalning villkorade tilläggsköpeskillingar -35 200 – -35 200 – Amortering leasingskuld -12 202 -10 415 – – Summa kassaflödespåverkande -61 166 -24 154 -48 964 -13 739 Ej kassaflödespåverkande: Nya/omvärderade leasingavtal 15 020 3 551 – – Avslutade leasingavtal -562 -65 – – Tillkommande villkorad tilläggsköpeskilling 2 168 3 593 2 168 3 593 Omvärdering villkorad tilläggsköpeskilling -7 697 -10 880 -7 697 -10 880 Omräkning till verkligt värde 2 328 -95 2 397 525 Summa ej kassaflödespåverkande 11 257 -3 896 -3 132 -6 762 Utgående balans 38 054 87 963 15 782 67 878 I samband med förvärvet av Dedicare A/S (KonZenta ApS) under 2020 tecknades ett förvärvslån om totalt 45 MDKK (67,0 MSEK) med en löptid om tre år. Lånet har förlängts och utestående skuld om 15,8 MSEK förfaller till betalning i mars 2025. Erlagd ränta uppgick 2024 till 0,9 MDKK (1,3 MDKK) (1,4 MSEK respektive 2,0 MSEK). Lånet löper med en ränta motsvarande CIBOR samt 2,0 procent. För information om ställda säkerheter se not 27. Skulder till kreditinstitut innehåller banklån med tillhörande konvenanter. Koncernen och moderbolaget uppfyller samtliga konventanter för 2024 och 2023 års rapport perioder. Innehåll 95 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024 Noter Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Not 22 Övriga kortfristiga skulder Koncernen Moderbolaget TSEK 2024-12-31 2023-12-31 2024-12-31 2023-12-31 Momsskuld 13 705 17 996 – – Skuld för personalskatter och sociala avgifter 43 354 52 267 1 461 1 364 Övriga skulder 1 057 1 870 63 31 Summa 58 116 72 133 1 524 1 395 Not 23 Upplupna kostnader och förutbetalda intäkter Koncernen Moderbolaget TSEK 2024-12-31 2023-12-31 2024-12-31 2023-12-31 Upplupna semesterlöner 88 355 82 726 1 161 1 166 Upplupna pensionskostnader 8 895 7 581 2 931 2 104 Upplupna lönekostnader 64 601 71 753 4 660 3 030 Upplupna konsultkostnader 23 493 34 143 256 447 Övriga upplupna kostnader¹ 8 676 9 189 1 126 2 368 Summa 194 020 205 393 10 134 9 115 ¹ Rättelse har gjorts av jämförelsetalet för moderbolaget då det tidigare inkluderade upplupna kostnader till koncern- företag. Dessa är nu redovisade som skulder till koncernföretag. Beloppet har ändrats från 2 378 TSEK till 2 368 TSEK med anledning av detta. Not 24 Poster som inte ingår i kassaflödet Koncernen Moderbolaget TSEK 2024 2023 2024 2023 Avskrivningar 24 608 24 392 2 511 1 899 Avsättning utredning arbetsgivaravgifter -2 301 -1 480 – – Utrangering/omklassificering anläggningstillgångar -30 109 – – Nedskrivning av rörelsefordringar 1 224 2 231 – -134 Omvärdering tilläggsköpeskilling Dedicare Life Science AB (fd. H&P Search & Interim AB) -6 676 -10 880 – – Orealiserade valutakurseffekter -608 -1 394 – 3 Summa 16 217 12 977 2 511 1 768 Not 25 Likvida medel Koncernen Moderbolaget TSEK 2024-12-31 2023-12-31 2024-12-31 2023-12-31 Kassa och bank 138 548 187 149 105 670 152 437 Summa 138 548 187 149 105 670 152 437 Koncernens likvida medel enl. tabellen ovan inkluderar medel avsatta till skatter, vilka uppgår till 23 326 TSEK (21 513). Dessa omfattas av restriktioner och är därför inte tillgängliga att användas av övriga kon- cernföretag. Innehåll 96 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024 Noter Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Not 26 Finansiella tillgångar och skulder Finansiella tillgångar värderade till Koncernen Moderbolaget upplupet anskaffningsvärde, TSEK 2024-12-31 2023-12-31 2024-12-31 2023-12-31 Likvida medel 138 584 187 149 105 670 152 437 Kundfordringar 164 467 194 482 – – Upplupna intäkter¹ 101 324 120 964 – – Lämnade depositioner 5 131 5 024 4 300 4 300 Fordringar hos koncernföretag¹ – – 13 736 41 095 Summa 409 506 507 619 123 705 197 832 Finansiella skulder värderade till upplupet anskaffningsvärde, TSEK Skulder till koncernföretag – – 105 253 100 640 Leasingskulder 22 272 20 086 – – Leverantörsskulder 8 503 5 993 1 667 1 921 Övriga upplupna kostnader 38 121 43 333 7 332 2 825 Skulder till kreditinstitut 15 782 28 659 15 782 28 659 Summa 84 678 98 071 130 035 134 045 Finansiella skulder värderade till Koncernen Moderbolaget verkligt värde, TSEK 2024-12-31 2023-12-31 2024-12-31 2023-12-31 Villkorade tilläggsköpeskillingar Dedicare Life Science AB – 25 030 – 25 030 Optimal Medical Limited – 14 189 – 14 189 Summa – 39 219 – 39 219 ¹  I jämförelseåret 2023 för moderbolaget ingick vissa fordringar och skulder hos koncernföretag i upplupna intäkter, vilket var en felaktig klassificering. Jämförelsetalen har korrigerats. Fordringar hos koncernföretag har med anledning av detta ökat med 1 683 TSEK, och upplupna intäkter har minskat med 1 683 TSEK. Det redovisade värdet för finansiella tillgångar och skulder som är värderade till upplupet anskaffnings- värde har bedömts vara en rimlig uppskattning av det verkliga värdet. Avseende förvärvet av Dedicare Life Science AB finns två villkorade tilläggsköpeskillingar avtalade. Den första som baserades på bolagets resultatutveckling under två år från förvärvstidpunkten, 1 april 2022, blev utbetald under 2024. Beloppet uppgick till 18 400 TSEK. Den andra, som baseras på bolagets resul- tatutveckling under tre år från förvärvstidpunkten, har skrivits ned. Nedskrivningen bottnar i en utmanan- de marknadsutveckling under 2023 där man inte lyckades hämta hem nedgången under 2024. Nedskriv- ningen har redovisats i koncernens övriga rörelseintäkt med 7 697 TSEK (10 880). Avseende förvärvet av Optimal Medical Limited finns en tilläggsköpeskilling avtalad. Den baserades på bolagets resultatutveckling två år från förvärvstidpunkten, 1 oktober 2022, och har betalats ut under 2024. Beloppet uppgick till 17 822 TSEK, vilket var 1 022 TSEK högre än tidigare estimat. Den ökade kost- naden har redovisats i koncernens övriga externa kostnader. Innehåll 97 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024 Noter Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Not 27 Ställda säkerheter och eventualförpliktelser Koncernen Moderbolaget TSEK 2024-12-31 2023-12-31 2024-12-31 2023-12-31 Ställda säkerheter Företagsinteckningar 31 500 20 500 31 000 20 000 Pantförskrivna aktier i dotterbolag 101 957 92 837 101 957 92 837 Summa ställda säkerheter 133 457 113 337 132 957 112 837 Eventualförpliktelser Ansvarförbindelser Bankgarantier 1 670 3 691 1 670 3 691 Summa eventualförpliktelser 1 670 3 691 1 670 3 691 Dedicare AB (publ) har per den 31 december 2024 1 670 TSEK (3 691) i garantiåtaganden för den norska verksamheten. I samband med förvärvet av Dedicare A/S (KonZenta ApS) har samtliga aktier i dotterbo- laget pantsatts som säkerhet för upptaget lån. Not 28 Viktiga uppskattningar och bedömningar för redovisningsändamål Uppskattningar och bedömningar utvärderas löpande och baseras på historisk erfarenhet och andra faktorer, inklusive förväntningar på framtida händelser som anses rimliga under rådande förhållanden. Dedicare gör uppskattningar och antaganden om framtiden. De uppskattningar för redovisningsändamål som blir följden av dessa kommer, definitionsmässigt, sällan att motsvara det verkliga resultatet. De upp- skattningar och antaganden som innebär en betydande risk för väsentliga justeringar i redovisade värden för tillgångar och skulder under nästkommande räkenskapsår diskuteras nedan. Prövning av nedskrivningsbehov för goodwill Dedicare undersöker varje år om något nedskrivningsbehov föreligger för goodwill, i enlighet med redo- visningsprinciperna. Prövning av nedskrivningsbehov sker dock oftare om det finns indikationer på att en värdeminskning kan ha inträffat under året. Återvinningsvärden för kassagenererande enheter har fast- ställts genom beräkning av nyttjandevärde. Baserat på de antaganden som ligger till grund för nedskrivningsprövningen per balansdagen har inget nedskrivningsbehov identifierats. För ytterligare information se not 13. Bedömning av verkligt värde avseende villkorad tilläggsköpeskilling vid rörelseförvärv Redovisad skuld avseende tilläggsköpeskilling motsvarar nuvärdet av den av Dedicare sannolikhets- bedömda uppskattningen av den framtida utbetalningen. Tilläggsköpeskilling baseras på verksamhetens resultatutveckling. Det föreligger viss osäkerhet i antaganden om framtida resultat hänförlig till värderingen. För ytterligare information se not 26. Bedömning av uppskjutna skattefordringar Uppskjutna skattefordringar representerar en reduktion av framtida inkomstskatt som hänför sig till av- dragsgilla temporära skillnader, skattemässiga underskottsavdrag och andra outnyttjade skatteavdrag. Dedicares bedömning är att dessa skattemässiga avdrag kommer kunna nyttjas inom fem år varför de redovisade värdena bedöms som rimliga. Not 29 Transaktioner med närstående Beträffande transaktioner med styrelse och företagsledning hänvisas till not 6. Inga väsentliga transak- tioner med närstående har skett under året eller efter dess slut. Innehåll 98 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024 Noter Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Not 30 Finansiell riskhantering Koncernen utsätts genom sin verksamhet för olika finansiella risker: valutarisk, kredit- och motpartsrisk samt likviditetsrisk. Koncernens policy för att hantera dessa risker är att eftersträva att minimera poten- tiella risker för koncernens finansiella resultat. Riskhanteringen tas omhand centralt enligt de policys och riktlinjer som finns uppsatta. Valutarisk En betydande del av koncernens intäkter, cirka 78,0 (73,0) procent för helåret 2024, genereras i Norge och Danmark. Se mer detaljer i not 2. Detta medför att Dedicare är utsatt för valutarisk och att valutakurs- förändringar kan ha en negativ, eller positiv, effekt på balansräkningen och rörelse resultatet. Koncernen är främst exponerad mot valutarisk i valutorna DKK och NOK. Valutarisker säkras inte. 2024 2023 Följande valutakurser har använts Genomsnitt Balansdag Genomsnitt Balansdag NOK 0,983 0,970 1,005 0,987 EUR 11,431 11,487 11,471 11,096 DKK 1,532 1,540 1,539 1,489 GBP 13,505 13,848 13,190 12,768 Koncernens riskexponering i respektive valuta vid utgången av räkenskapsåret: Koncernen Finansiella tillgångar per valuta, TSEK 2024-12-31 2023-12-31 SEK 78 702 95 415 NOK 252 092 345 137 DKK 59 984 47 701 EUR 1 210 1 050 GBP 17 518 18 317 Summa 409 506 507 619 Koncernen 2023-12-31 Finansiella skulder per valuta, TSEK 2024-12-31 omräknat¹ SEK 27 575 55 381 NOK 32 830 32 247 DKK 18 829 31 554 EUR 26 52 GBP 5 418 18 056 Summa 84 678 137 290 ¹ Jämförelsesiffrorna har uppdaterats för att ge en rättvisande jämförelse mellan åren. Leasingskulder och villkorade tilläggsköpeskillingar är numera inkluderade i sammanställningen över finansiella skulder per valuta. De ackumulerade valutakursvinsterna och -förlusterna som redovisats i resultaträkningen var: Koncernen TSEK 2024 2023 Valutakursvinster som ingår i övriga rörelseintäkter 8 080 10 295 Valutakursförluster som ingår i övriga externa kostnader -7 297 -8 322 Valutakursvinster som ingår i finansiella intäkter 5 676 8 286 Valutakursförluster som ingår i finansiella kostnader -7 797 -14 258 Summa -1 338 -3 999 Ränterisk Förändringar i marknadsräntan påverkar koncernens räntenetto. På balansdagen hade koncernen en nettoskuld baserad på en rörlig ränta på 15 782 TSEK (28 659). En ränteförändring med 1 procentenhet skulle påverka koncernens räntekostnader före skatt med 222 TSEK (354) på helårsbasis. Kredit- och motpartsrisk Kreditrisken är i Dedicares fall begränsad då flera kunder finns inom offentlig sektor och det inte i övrigt föreligger någon betydande kreditriskkoncentration för bolaget i förhållande till någon viss kund, motpart eller geografisk region. För mer information om reserv för osäkra kundfordringar, se not 17. Koncernens och moderbolagets maximala exponering för kredit risk bedöms motsvaras av redovisade värden på samtliga finansiella skulder och framgår av tabellen nedan. Innehåll 99 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024 Noter Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Likviditetsrisk Dedicares likvida medel placeras i dag på konto eller i deposit med kort löptid hos bank. Något refinan- sieringsbehov finns inte för närvarande. Förfalloanalys finansiella skulder Koncernen Moderbolaget Längre än en Längre än tre Längre än en Längre än tre Upp till månad men högst månader men Längre än ett år Upp till månad men högst månader men Längre än ett år Finansiella skulder 2024, TSEK en månad tre månader högst ett år men högst fem år en månad tre månader högst ett år men högst fem år Skulder till koncernföretag – – – – 105 253 – – – Leasingskulder 933 1 866 8 395 11 078 – – – – Leverantörsskulder 8 148 355 – – 1 667 – – – Skulder till kreditinstitut – 15 782 – – – 15 782 – – Upplupna kostnader 30 115 1 721 6 159 126 1 517 1 454 4 362 – Summa skulder 39 196 19 724 14 554 11 204 108 437 17 236 4 362 – Koncernen Moderbolaget Längre än en Längre än tre Längre än en Längre än tre Upp till månad men högst månader men Längre än ett år Upp till månad men högst månader men Längre än ett år Finansiella skulder 2023, TSEK en månad tre månader högst ett år men högst fem år en månad tre månader högst ett år men högst fem år Skulder till koncernföretag – – – – 100 641 – – – Leasingskulder 998 1 996 8 983 8 108 – – – – Leverantörsskulder 5 993 – – – 1 920 – – – Skulder till kreditinstitut – 3 350 42 015 22 513 – 3 350 42 015 22 513 Upplupna kostnader 35 271 4 822 3 240 – 796 – 2 021 – Summa skulder 42 262 10 168 54 238 30 621 103 357 3 350 44 036 22 513 För samtliga finansiella skulder anses det redovisade värdet på grund av korta löptider vara en god approximation av det verkliga värdet. Alla flöden redovisas odiskonterade. Not 30, forts. Innehåll 100 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024 Noter Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Not 31 Hantering av kapital Kapital avser eget kapital. Koncernens mål för hantering av kapitalet är att trygga koncernens fortlevnad och handlingsfrihet och att tillse att ägarna även fortsättningsvis erhåller avkastning på sina placerade medel. Koncernens kapital ger möjligheten att absorbera oväntade förluster som inte är möjliga att undvika eller lindra och säkerställer att det alltid finns tillräckliga finansiella resurser för att kunna möta bolagets förpliktelser. För att bibehålla och anpassa kapitalstrukturen kan koncernen dela ut medel. Dedi cares mål är att utdelningen ska uppgå till minst 50,0 procent av nettoresultatet under en konjunk- turcykel. Not 32 Förslag till disposition beträffande bolagets vinst Vinsten som står till årsstämmans förfogande uppgår till 184 207 862 SEK. Vinsten disponeras på följande sätt: Styrelsen föreslår att till aktieägarna utdelas 23 906 605 SEK. Styrelsen föreslår att i ny räkning balanseras 160 301 257 SEK. Not 33 Händelser efter balansdagen Inga väsentliga händelser har uppstått i koncernen efter balansdagens slut. Innehåll 101 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024 Signaturer Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Signaturer Styrelsen och verkställande direktören intygar härmed att årsredovisningen har upprättats enligt Års- redovisningslagen samt RFR 2 och ger en rättvisande bild av moderbolagets ställning och resultat. Styrelsen och verkställande direktören intygar dessutom att koncernredovisningen har upprättats enligt International Financial Reporting Standards (IFRS), såsom de antagits av EU, och ger en rättvisande bild av koncernens ställning och resultat. Förvaltningsberättelsen för koncernen respektive moderbolaget ger en rättvisande översikt över koncer- nens och moderbolagets verksamhet, ställning och resultat samt beskriver väsentliga risker och osäker- hetsfaktorer som moderbolaget och de företag som ingår i koncernen, står inför. Årsredovisningen och koncernredovisningen har, som framgår nedan, godkänts för utfärdande av styrelsen den 20 mars 2025. Koncernens rapport över totalresultatet , koncernens rapport över finansiella ställning, moderbolagets resultat- och balansräkning blir föremål för fastställelse på årsstämman den 24 april 2025. Stockholm den 20 mars 2025 Bård Kristiansen Vd och koncernchef     Björn Örås Dag Sundström Anders Boman Ordförande Styrelseledamot Styrelseledamot   Anna Söderblom Siri Nilssen Jenny Pizzignacco Styrelseledamot Styrelseledamot Styrelseledamot Vår revisionsberättelse har avgivits den 24 mars 2025 Öhrlings PricewaterhouseCoopers AB Henrietta Segenmark Linnea Franke Auktoriserad revisor Auktoriserad revisor Huvudansvarig revisor Innehåll 102 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024 Revisionsberättelse Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Revisionsberättelse Till bolagsstämman i Dedicare AB (publ), org.nr 556516-1501 Rapport om årsredovisningen och koncernledningen Uttalanden Vi har utfört en revision av årsredovisningen och koncernredo- visningen för Dedicare AB (publ) för år 2024. Bolagets årsredo- visning och koncernredovisning ingår på sidorna 62-101 i detta dokument. Enligt vår uppfattning har årsredovisningen upprättats i enlighet med årsredovisningslagen och ger en i alla väsentliga avseenden rättvisande bild av moderbolagets finansiella ställning per den 31 december 2024 och av dess finansiella resultat och kassaflöde för året enligt årsredovisningslagen. Koncernredovisningen har upprättats i enlighet med årsredovisningslagen och ger en i alla väsentliga avseenden rättvisande bild av koncernens finansiella ställning per den 31 december 2024 och av dess finansiella resultat och kassaflöde för året enligt International Financial Reporting Standards (IFRS), såsom de antagits av EU, och årsredovisningslagen. Förvaltningsberättelsen är förenlig med årsredovisningens och koncernredovisningens övriga delar. Vi tillstyrker därför att bolagsstämman fastställer resultaträk- ningen och balansräkningen för moderbolaget och rapport över totalresultat och rapport över finansiell ställning för koncernen. Våra uttalanden i denna rapport om årsredovisningen och koncernredovisningen är förenliga med innehållet i den komplet- terande rapport som har överlämnats till moderbolagets och koncernens revisionsutskott i enlighet med revisorsförordning- ens (537/2014) artikel 11. Grund för uttalanden Vi har utfört revisionen enligt International Standards on Auditing (ISA) och god revisionssed i Sverige. Vårt ansvar enligt dessa standarder beskrivs närmare i avsnittet Revisorns ansvar. Vi är oberoende i förhållande till moderbolaget och koncernen enligt god revisorssed i Sverige och har i övrigt fullgjort vårt yrkesetiska ansvar enligt dessa krav. Detta innefattar att, baserat på vår bäs- ta kunskap och övertygelse, inga förbjudna tjänster som avses i revisorsförordningens (537/2014) artikel 5.1 har tillhandahållits det granskade bolaget eller, i förekommande fall, dess moderfö- retag eller dess kontrollerade företag inom EU. Vi anser att de revisionsbevis vi har inhämtat är tillräckliga och ändamålsenliga som grund för våra uttalanden. Vår revisionsansats Revisionens inriktning och omfattning Vi utformade vår revision genom att fastställa väsentlighetsnivå och bedöma risken för väsentliga felaktigheter i de finansiella rapporterna. Vi beaktade särskilt de områden där verkställande direktören och styrelsen gjort subjektiva bedömningar, till exem- pel viktiga redovisningsmässiga uppskattningar som har gjorts med utgångspunkt från antaganden och prognoser om framtida händelser, vilka till sin natur är osäkra. Liksom vid alla revisioner har vi också beaktat risken för att styrelsen och verkställande direktören åsidosätter den interna kontrollen, och bland annat övervägt om det finns belägg för systematiska avvikelser som givit upphov till risk för väsentliga felaktigheter till följd av oegent- ligheter. Vi anpassade vår revision för att utföra en ändamålsenlig gransk- ning i syfte att kunna uttala oss om de finansiella rapporterna som helhet, med hänsyn tagen till bolagets och koncernens struktur, redovisningsprocesser och kontroller samt den bransch i vilken koncernen verkar. Väsentlighet Revisionens omfattning och inriktning påverkades av vår bedöm- ning av väsentlighet. En revision utformas för att uppnå en rimlig grad av säkerhet om huruvida de finansiella rapporterna innehåll- er några väsentliga felaktigheter. Felaktigheter kan uppstå till följd av oegentligheter eller misstag. De betraktas som väsentli- ga om enskilt eller tillsammans rimligen kan förväntas påverka de ekonomiska beslut som användarna fattar med grund i de finansiella rapporterna. Baserat på professionellt omdöme fastställde vi vissa kvantitativa väsentlighetstal, däribland för den finansiella rapportering som hel- het. Med hjälp av dessa och kvalitativa överväganden fastställde vi revisionens inriktning och omfattning och våra granskningsåtgär- ders karaktär, tidpunkt och omfattning, samt att bedöma effekten av enskilda och sammantagna felaktigheter på de finansiella rapporterna som helhet. Särskilt betydelsefulla områden Särskilt betydelsefulla områden för revisionen är de områden som enligt vår professionella bedömning var de mest betydelsefulla för revisionen av årsredovisningen och koncernredovisningen för den aktuella perioden. Dessa områden behandlades inom ramen för revisionen av, och i vårt ställningstagande till, årsredovisningen och koncernredovisningen som helhet, men vi gör inga separata uttalan- den om dessa områden. Särskilt betydelsefullt område: Intäkter Koncernens redovisade intäkter uppgår för räkenskapsåret 2024 till 1 719,7 MSEK och omfattar framförallt försäljning av beman- ningstjänster. Intäkter redovisas på det sätt som återspeglar överföringen till kunden vad gäller kontrollen över den utlovade tjänsten och därmed fullgörandet av prestationsåtagandet. Vid uthyrning av personal sker detta över tid och vid rekrytering vid en viss tidpunkt. Intäkten redovisas till det belopp som koncernen förväntar sig ha rätt till i utbyte mot att överföra den utlovade tjänsten till kunden. Redovisning av intäkter vid uthyrning av personal baseras på information från bolagets tidredovisnings- system, som beräknar intäkterna utifrån arbetad tid. Processen för uppbokning av intäkter sker på månadsbasis och innehåller manuella moment. Därmed finns en risk för felaktigheter om inte kontrollåtgärder finns på plats för att hantera risken. Vår bedömning är att riskerna kopplat till existens har stor påver- kan på den finansiella rapporteringen. Bolagets redovisningsprinciper för intäkter framgår på sidan 77 i årsredovisningen. Innehåll 103 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024 Revisionsberättelse Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Hur vår revision beaktade det särskilt betydelsefulla området Som en del i vår revision avseende redovisning av intäkter har vi genomfört ett antal granskningsåtgärder. Våra granskningsåtgär- der inkluderade, men var inte begränsade till följande: • Genomgång av redovisningsprinciper, kartläggning av vä- sentliga transaktionsflöden och kritiska affärssystem samt bedömning av att bolagets interna kontrollmiljö fungerar ändamålsenligt • Granskning av upplupna intäkter genom granskning av redo- visningsunderlag och avstämning mot faktisk fakturering • Granskning avseende redovisade intäkter under räkenskaps- året genom avstämning och matchning av transaktioner i tidredovisningssystem mot redovisning • Analytisk granskning av redovisade intäkter samt utveckling av intäkter och marginaler för att identifiera väsentliga fluktuatio- ner • Granskning av existens genom dataanalys och matchning av huvudbok och faktura mot externa betalningsfiler Särskilt betydelsefullt område: Goodwill – Värdering Per den 31 december 2024 uppgår goodwill till 120,4 MSEK varav 61,1 MSEK är hänförligt till förvärv av det danska bolaget Dedi- care A/S, 6,7 MSEK till förvärvet av det norska bolaget Dedicare AS, 31,6 MSEK till förvärvet av det svenska bolaget Dedicare Life Science AB (tidigare H&P Search & Interim AB) och 21,0 MSEK till förvärvet av det brittiska bolaget Optimal Medical Limited. Som framgår av not 13 så upprättar företagsledningen årligen, och vid indikation på värdenedgång, en nedskrivningsprövning av good- will för att säkerställa att redovisade värden för goodwill inte över- stiger beräknade återvinningsvärden. Återvinningsvärde fastställs genom beräkning av nyttjandevärdet för respektive kassagene- rerande enhet. Dessa beräkningar utgår från nuvärdesberäkning av uppskattade framtida kassaflöden baserade på finansiella budgetar som godkänts av styrelsen och täcker den närmaste året efter balansdagen och för den efterföljande fyraårsperioden har företagsledningen gjort en egen bedömning. Beräkningen av det verkliga värdet baserar sig på ledningens antaganden och bedömningar om försäljningstillväxt, utveckling av marginaler, diskonteringsräntan (WACC) och tillväxt bortom prognosperio- den. Det värde som räknas fram i prövningen motsvarar värdet av diskonterade kassaflöden för identifierade kassagenererande enheter: Dedicare AS (Norge), Dedicare A/S (Danmark), Dedicare Life Science AB (Sverige) och Optimal Medical Limited (Storbri- tannien). Även om en enhet klarar nedskrivningsprövningen kan en framtida utveckling som avviker negativt från de antaganden och bedömningar som varit underlag till prövningen leda till att ett nedskrivningsbehov föreligger. Prövningen Dedicare genomfört vi- sar att något nedskrivningsbehov inte föreligger per 31 december 2024. Till följd av de uppskattningar och antaganden som ligger till grund för upprättade nedskrivningsprövningar samt storleken på bokförda värden är vår bedömning är att riskerna kopplat till värdering och presentation har stor påverkan på den finansiella rapporteringen. Hur vår revision beaktade det särskilt betydelsefulla området Som en del i vår revision avseende redovisning av Goodwill har vi genomfört ett antal granskningsåtgärder. Våra granskningsåtgär- der inkluderade, men var inte begränsade till följande: • Verifierat den matematiska riktigheten i bolagets nedskriv- ningstest, riktigheten i modellen som sådan samt att den överensstämmer med IFRS, utmanat och bedömt rimligheten i väsentliga antaganden som ledningen gjort. För granskning av själva modellen och antaganden har vi använt oss av experter på värdering för att pröva och utvärdera tillämpade modeller och metodik, samt väsentliga antaganden. • På stickprovsmässig basis, prövat, utvärderat och utmanat informationen som använts i beräkningarna mot bolagets budget och finansiella plan upprättade per 31 december 2024. Vi har då fokuserat på antaganden om tillväxt, marginalutveck- ling samt tillämpad diskonteringsränta per kassagenererande enhet. Vi har även, där så är möjligt, utvärderat och utmanat mot tillgänglig extern information. Vi har även granskat den känslighetsanalys som bolaget upprättat avseende värde- ringen för negativa förändringar i väsentliga parametrar som på individuell eller kollektiv basis skulle kunna medföra att ett nedskrivningsbehov föreligger. Annan information än årsredovisningen och koncernredovisningen Detta dokument innehåller även annan information än årsredo- visningen och koncernredovisningen och återfinns på sidorna 1-52 samt 106-112. Den andra informationen utgörs vidare av Dedicares ersättningsrapport 2024 som inte ingår i årsredovis- ningsdokumentet men som publiceras på bolagets hemsida samtidigt som denna rapport. Det är styrelsen och verkställande direktören som har ansvaret för denna andra information. Vårt uttalande avseende årsredovisningen och koncernredovis- ningen omfattar inte denna information och vi gör inget uttalan- de med bestyrkande avseende denna andra information. I samband med vår revision av årsredovisningen och koncern- redovisningen är det vårt ansvar att läsa den information som identifieras ovan och överväga om informationen i väsentlig utsträckning är oförenlig med årsredovisningen och koncernre- dovisningen. Vid denna genomgång beaktar vi även den kunskap vi i övrigt inhämtat under revisionen samt bedömer om informa- tionen i övrigt verkar innehålla väsentliga felaktigheter. Om vi, baserat på det arbete som har utförts avseende denna in- formation, drar slutsatsen att den andra informationen innehåller en väsentlig felaktighet, är vi skyldiga att rapportera detta. Vi har inget att rapportera i det avseendet. Styrelsens och verkställande direktörens ansvar Det är styrelsen och verkställande direktören som har ansvaret för att årsredovisningen och koncernredovisningen upprättas och att de ger en rättvisande bild enligt årsredovisningslagen Innehåll 104 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024 Revisionsberättelse Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information och, vad gäller koncernredovisningen, enligt IFRS, så som de antagits av EU, och årsredovisningslagen. Styrelsen och verk- ställande direktören ansvarar även för den interna kontroll som de bedömer är nödvändig för att upprätta en årsredovisning och koncernredovisning som inte innehåller några väsentliga felaktig- heter, vare sig dessa beror på oegentligheter eller misstag. Vid upprättandet av årsredovisningen och koncernredovisningen ansvarar styrelsen och verkställande direktören för bedömningen av bolagets och koncernens förmåga att fortsätta verksamheten. De upplyser, när så är tillämpligt, om förhållanden som kan påverka förmågan att fortsätta verksamheten och att använda antagandet om fortsatt drift. Antagandet om fortsatt drift tilläm- pas dock inte om styrelsen och verkställande direktören avser att likvidera bolaget, upphöra med verksamheten eller inte har något realistiskt alternativ till att göra något av detta. Styrelsens revisionsutskott ska, utan att det påverkar styrelsens ansvar och uppgifter i övrigt, bland annat övervaka bolagets finansiella rapportering. Revisorns ansvar Våra mål är att uppnå en rimlig grad av säkerhet om huruvida årsredovisningen och koncernredovisningen som helhet inte innehåller några väsentliga felaktigheter, vare sig dessa beror på oegentligheter eller misstag, och att lämna en revisionsberättelse som innehåller våra uttalanden. Rimlig säkerhet är en hög grad av säkerhet, men är ingen garanti för att en revision som utförs enligt ISA och god revisionssed i Sverige alltid kommer att upp- täcka en väsentlig felaktighet om en sådan finns. Felaktigheter kan uppstå på grund av oegentligheter eller misstag och anses vara väsentliga om de enskilt eller tillsammans rimligen kan för- väntas påverka de ekonomiska beslut som användare fattar med grund i årsredovisningen och koncernredovisningen. En ytterligare beskrivning av vårt ansvar för revisionen av årsre- dovisningen och koncernredovisningen finns på Revisorsinspek- tionens webbplats: www.revisorsinspektionen.se/revisornsan- svar. Denna beskrivning är en del av revisionsberättelsen. Rapport om andra krav enligt lagar och andra författningar Revisorns granskning av förvaltning och förslag till dispositioner av bolagets vinst eller förlust Uttalanden Utöver vår revision av årsredovisningen och koncernredovisning- en har vi även utfört en revision av styrelsens och verkställande direktörens förvaltning för Dedicare AB (publ) för år 2024 samt av förslaget till dispositioner beträffande bolagets vinst eller förlust. Vi tillstyrker att bolagsstämman disponerar vinsten enligt försla- get i förvaltningsberättelsen och beviljar styrelsens ledamöter och verkställande direktören ansvarsfrihet för räkenskapsåret. Grund för uttalanden Vi har utfört revisionen enligt god revisionssed i Sverige. Vårt an- svar enligt denna beskrivs närmare i avsnittet Revisorns ansvar. Vi är oberoende i förhållande till moderbolaget och koncernen enligt god revisorssed i Sverige och har i övrigt fullgjort vårt yrkesetiska ansvar enligt dessa krav. Vi anser att de revisionsbevis vi har inhämtat är tillräckliga och ändamålsenliga som grund för våra uttalanden. Styrelsens och verkställande direktörens ansvar Det är styrelsen som har ansvaret för förslaget till dispositioner beträffande bolagets vinst eller förlust. Vid förslag till utdelning innefattar detta bland annat en bedömning av om utdelningen är försvarlig med hänsyn till de krav som bolagets och koncernens verksamhetsart, omfattning och risker ställer på storleken av moderbolagets och koncernens egna kapital, konsolideringsbe- hov, likviditet och ställning i övrigt. Styrelsen ansvarar för bolagets organisation och förvaltningen av bolagets angelägenheter. Detta innefattar bland annat att fortlöpande bedöma bolagets och koncernens ekonomiska situation, och att tillse att bolagets organisation är utformad så att bokföringen, medelsförvaltningen och bolagets ekonomiska angelägenheter i övrigt kontrolleras på ett betryggande sätt. Den verkställande direktören ska sköta den löpande förvaltningen enligt styrelsens riktlinjer och anvisningar och bland annat vidta de åtgärder som är nödvändiga för att bolagets bokföring ska fullgöras i överensstämmelse med lag och för att medelsförvalt- ningen ska skötas på ett betryggande sätt. Revisorns ansvar Vårt mål beträffande revisionen av förvaltningen, och därmed vårt uttalande om ansvarsfrihet, är att inhämta revisionsbevis för att med en rimlig grad av säkerhet kunna bedöma om någon styrelseledamot eller verkställande direktören i något väsentligt avseende: • Företagit någon åtgärd eller gjort sig skyldig till någon försum- melse som kan föranleda ersättningsskyldighet mot bolaget • På något annat sätt handlat i strid med aktiebolagslagen, årsredovisningslagen eller bolagsordningen. Vårt mål beträffande revisionen av förslaget till dispositioner av bolagets vinst eller förlust, och därmed vårt uttalande om detta, är att med rimlig grad av säkerhet bedöma om förslaget är fören- ligt med aktiebolagslagen. Rimlig säkerhet är en hög grad av säkerhet, men ingen garanti för att en revision som utförs enligt god revisionssed i Sverige alltid kommer att upptäcka åtgärder eller försummelser som kan föranleda ersättningsskyldighet mot bolaget, eller att ett förslag till dispositioner av bolagets vinst eller förlust inte är förenligt med aktiebolagslagen. En ytterligare beskrivning av vårt ansvar för revisionen av förvaltningen finns på Revisorsinspektionens webbplats: www. revisorsinspektionen.se/revisornsansvar. Denna beskrivning är en del av revisionsberättelsen. Innehåll 105 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024 Revisionsberättelse Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Revisorns granskning av Esef-rapporten Uttalanden Utöver vår revision av årsredovisningen och koncernredovis- ningen har vi även utfört en granskning av att styrelsen och verkställande direktören har upprättat årsredovisningen och koncernredovisningen i ett format som möjliggör enhetlig elek- tronisk rapportering (Esef-rapporten) enligt 16 kap. 4 a § lagen (2007:528) om värdepappersmarknaden för Dedicare AB (publ) för år 2024. Vår granskning och vårt uttalande avser endast det lagstadgade kravet. Enligt vår uppfattning har Esef-rapporten upprättats i ett format som i allt väsentligt möjliggör enhetlig elektronisk rapportering. Grund för uttalanden Vi har utfört granskningen enligt FARs rekommendation RevR 18 Revisorns granskning av Esef-rapporten. Vårt ansvar enligt denna rekommendation beskrivs närmare i avsnittet Revisorns ansvar. Vi är oberoende i förhållande till Dedicare AB (publ) enligt god revisorssed i Sverige och har i övrigt fullgjort vårt yrkesetiska ansvar enligt dessa krav. Vi anser att de bevis vi har inhämtat är tillräckliga och ändamål- senliga som grund för vårt uttalande. Styrelsens och verkställande direktörens ansvar Det är styrelsen och verkställande direktören som har ansvaret för att Esef-rapporten har upprättats i enlighet med 16 kap. 4 a § lagen (2007:528) om värdepappersmarknaden, och för att det finns en sådan intern kontroll som styrelsen och verkställande direktören bedömer nödvändig för att upprätta Esef-rapporten utan väsentliga felaktigheter, vare sig dessa beror på oegentlig- heter eller misstag. Revisorns ansvar Vår uppgift är att uttala oss med rimlig säkerhet om Esef-rappor- ten i allt väsentligt är upprättad i ett format som uppfyller kraven i 16 kap. 4 a § lagen (2007:528) om värdepappersmarknaden, på grundval av vår granskning. RevR 18 kräver att vi planerar och genomför våra gransknings- åtgärder för att uppnå rimlig säkerhet att Esef-rapporten är upp- rättad i ett format som uppfyller dessa krav. Rimlig säkerhet är en hög grad av säkerhet, men är ingen garanti för att en granskning som utförs enligt RevR 18 och god revisionssed i Sverige alltid kommer att upptäcka en väsentlig felaktighet om en sådan finns. Felaktigheter kan uppstå på grund av oegentligheter eller misstag och anses vara väsentliga om de enskilt eller tillsammans rimligen kan förväntas påverka de ekonomiska beslut som användare fattar med grund i Esef-rap- porten. Revisionsföretaget tillämpar International Standard on Quality Management 1, som kräver att företaget utformar, implemente- rar och hanterar ett system för kvalitetsstyrning inklusive riktlinjer eller rutiner avseende efterlevnad av yrkesetiska krav, standarder för yrkesutövningen och tillämpliga krav i lagar och andra författ- ningar. Granskningen innefattar att genom olika åtgärder inhämta bevis om att Esef-rapporten har upprättats i ett format som möjliggör enhetlig elektronisk rapportering av årsredovisningen och kon- cernredovisning. Revisorn väljer vilka åtgärder som ska utföras, bland annat genom att bedöma riskerna för väsentliga felaktig- heter i rapporteringen vare sig dessa beror på oegentligheter eller misstag. Vid denna riskbedömning beaktar revisorn de delar av den interna kontrollen som är relevanta för hur styrelsen och verkställande direktören tar fram underlaget i syfte att utforma granskningsåtgärder som är ändamålsenliga med hänsyn till omständigheterna, men inte i syfte att göra ett uttalande om effektiviteten i den interna kontrollen. Granskningen omfattar också en utvärdering av ändamålsenligheten och rimligheten i styrelsens och verkställande direktörens antaganden. Granskningsåtgärderna omfattar huvudsakligen en validering av att Esef-rapporten upprättats i ett giltigt XHTML-format och en avstämning av att Esef-rapporten överensstämmer med den granskade årsredovisningen och koncernredovisningen. Vidare omfattar granskningen även en bedömning av huruvida koncernens resultat-, balans- och egetkapitalräkningar, kassaflö- desanalys samt noter i Esef-rapporten har märkts med iXBRL i enlighet med vad som följer av Esef-förordningen. Öhrlings PricewaterhouseCoopers AB, Torsgatan 21, 113 97 Stockholm utsågs till Dedicare AB (publ)s revisor av bolagsstäm- man den 25 april 2024 och har varit bolagets revisor sedan 22 april 2021. Stockholm den 24 mars 2025 Öhrlings PricewaterhouseCoopers AB Henrietta Segenmark Linnea Franke Auktoriserad revisor Auktoriserad revisor Huvudansvarig revisor Övrig information 107 Flerårsöversikt 108 Alternativa nyckeltal 109 Ordlista 110 Aktie och ägare Innehåll 107 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024 Flerårsöversikt Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Flerårsöversikt I tabellen nedan återges finansiell information i sammandrag för räkenskapsåren 2020–2024. Belopp i TSEK 2024 2023 2022 2021 2020 Resultaträkning i sammandrag, kvarvarande verksamhet Rörelsens intäkter 1 738 557 1 994 107 1 788 652 1 282 907 885 195 Rörelsens kostnader -1 678 328 -1 845 736 -1 652 740 -1 193 674 -841 373 Rörelseresultat 60 229 148 371 135 912 89 233 43 822 Finansiella poster -578 -8 438 -5 564 -2 156 3 724 Resultat efter finansiella poster 59 651 139 933 130 348 87 077 47 545 Skatter -12 579 -29 531 -29 051 -21 513 -11 482 Årets resultat 47 072 110 402 101 297 65 564 36 064 Balansräkning i sammandrag, kvarvarande verksamhet Tillgångar Immateriella tillgångar 163 942 165 199 171 088 78 568 81 372 Övriga anläggningstillgångar 38 940 29 531 35 437 18 828 19 626 Kortfristiga fordringar 287 293 345 444 393 362 268 039 183 322 Likvida medel 138 584 187 149 142 797 132 426 100 288 Summa tillgångar 628 759 727 323 742 684 497 861 384 608 Eget kapital och skulder Eget kapital 299 303 309 934 262 557 178 493 135 423 Långfristiga skulder 24 516 45 719 115 372 73 079 81 230 Kortfristiga skulder 304 940 371 670 364 755 246 289 167 955 Summa eget kapital och skulder 628 759 727 323 742 684 497 861 384 608 Nyckeltal Rörelsemarginal, % 3,50 7,53 7,60 6,96 4,95 Soliditet, % 47,60 42,61 35,35 35,85 35,21 Avkastning på eget kapital, % 1 15,74 39,36 47,27 42,41 31,96 Avkastning på totalt kapital, % 1 8,83 19,16 21,46 19,53 14,96 Medelantal anställda 1 219 1 327 1 230 925 678 1) Alternativa nyckeltal som ej definieras enligt IFRS. Innehåll 108 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Alternativa nyckeltal Avkastning på eget kapital Periodens resultat dividerat med genomsnittligt eget kapital. Avkastning på totalt kapital Resultat efter finansiella poster plus finansiella kostnader divide- rat med genomsnittligt totalt kapital. Engångsposter Finansiella effekter i samband med större förvärv och avyttringar eller andra större strukturförändringar samt väsentliga poster av engångskaraktär som är relevanta för att förstå resultatet vid jämförelse mellan perioder. EBITA Rörelseresultat före finansiella intäkter och kostnader, skatt samt av- och nedskrivningar på immateriella tillgångar. Definitioner av nyckeltal Avstämning alternativa nyckeltal Koncernen TSEK 2024-12-31 2023-12-31 2022-12-31 2021-12-31 2020-12-31 Periodens resultat 47 072 110 402 101 297 65 564 36 064 Genomsnittligt eget kapital 299 014 280 497 214 273 154 611 113 438 Avkastning på eget kapital, % 15,74 39,36 47,27 42,41 31,79 Resultat efter finansiella poster 59 651 139 933 130 348 87 077 47 545 Genomsnittligt totalt kapital 675 183 730 400 607 262 445 772 317 246 Avkastning på totalt kapital, % 8,83 19,16 21,46 19,53 14,99 EBITA 69 306 161 807 146 518 94 176 48 626 EBITA-marginal, % 4,0 8,2 8,3 7,5 5,5 EBITDA 84 837 172 763 156 110 102 674 55 432 EBITDA-marginal, % 4,9 8,8 8,8 8,0 6,2 EBITA-marginal EBITA dividerat med nettoomsättning. EBITDA Rörelseresultat före finansiella intäkter och kostnader, skatt, avskrivningar samt nedskrivningar. EBITDA-marginal EBITDA dividerat med nettoomsättning. Genomsnittligt eget kapital Medeltalet av eget kapital per kvartalsavslut. Genomsnittligt totalt kapital Medeltalet av totalt kapital per kvartalsavslut. Medelantal anställda (FTE) Totalt arbetade timmar under perioden dividerat med norma- larbetstid för en heltidsanställd. Antalet anställda inkluderar underkonsulter. Nettoskuld/Nettokassa Räntebärande skulder med avdrag för räntebärande tillgångar och likvida medel. Resultat efter finansiella poster Rörelseresultat inklusive finansiella intäkter med avdrag för finansiella kostnader. Resultat per aktie efter utspädning Periodens resultat efter utspädning hänförlig till innehavare av stamaktier i moderbolaget dividerat med det vägda genomsnittli- ga antalet potentiella stamaktier. Resultat per aktie före utspädning Periodens resultat hänförlig till innehavare av stamaktier i moder- bolaget dividerat med det vägda genomsnittliga antalet uteståen- de stamaktier under perioden. Rörelsemarginal (EBIT-marginal) Rörelseresultat dividerat med nettoomsättning. Rörelseresultat (EBIT) Resultat före finansnetto och skatt. Soliditet Eget kapital dividerat med totalt kapital. Totalt kapital Summan av företagets tillgångar dvs Balansomslutning. Vinstmarginal Resultat efter finansiella poster dividerat med rörelsens intäkter. Innehåll 109 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Ordlista Ordlista Agenda 2030 och de globala målen De globala målen antogs av världens ledare 2015. Målen ska bi- dra till en socialt, ekonomiskt och miljömässigt hållbar utveckling och vara uppnådda till år 2030 i världens alla länder. Almega Kompetensföretagen Almega Kompetens företagen är en bransch- och arbetsgivar- organisation för företag med verksamhet inom uthyrning, omställning och rekrytering i Sverige. Bemanning Tillfälliga resurslösningar hos kunder, där Dedicare förser kunden med konsulter utifrån behov. Vid bemanning har Dedicare det ful- la arbetsgivaransvaret medan arbetsledningen sköts av kunden. Brittiska utomeuropeiska territorier 14 områden som fortfarande är under Storbritanniens suveränitet men som inte är en del av själva Storbritannien. Här kan nämnas Falklandsöarna, Saint Helena och Gibraltar. Cross-boarder staffing Koncept där Dedicare flyttar, genom långtidsuppdrag, konsul- ter över landsgränser, exempelvis svensk läkare som arbetar i Danmark. eNPS Employee Net Promoter Score är ett mätvärde för anställdas upplevelser. Dess beräknade poäng varierar från -100 till 100 för att kunna fastställa antalet ambassadörer i bolaget samt hur lojala dina anställda är. Interna medarbetare Interna medarbetare inom Dedicare såsom affärsområdeschefer, konsultchefer, rekryterare samt medarbetare inom supportfunk- tionerna Ekonomi, Lön, HR, Marknad och IT. Konsultchef Medarbetare inom Dedicares affärsverksamhet som hanterar kontakten med kunder och konsulter kring bemanningsuppdrag. Konsulter Anställda som arbetar på bemanningsuppdrag för Dedicares kunder, exempelvis läkare och sjuksköterskor. Långtidsuppdrag Uppdrag som löper på en period om sex månader eller längre. Naeringslivets Hovedorganisasjon (NHO) NHO är en bransch- och arbetsgivar organisation för små och stora företag i Norge. Rekrytering Permanenta resurslösningar hos kunder, där Dedicare bistår kunden med rekrytering av kvalificerad personal till deras verk- samhet. Sjukfrånvaro Sverige och Danmark redovisar korttidssjukfrånvaro som 1–14 dagar och långtidsfrånvaro som mer än 14 dagar. Norge redovi- sar intervallen 1–3 dagar, 4–16 dagar och fler än 16 dagar. Innehåll 110 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024 Aktie och ägare Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Aktie och ägare Dedicares B-aktie introducerades på Nasdaq Stockholm den 4 maj 2011. Aktiekapitalet uppgick per den 31 december 2024 till 4 781 321 kronor fördelat på 9 562 642 aktier, varav 2 011 907 aktier av serie A och 7 550 735 aktier av serie B, till ett kvotvärde av 0,5 kronor. Aktien Varje aktie äger lika rätt till andel i bolagets tillgångar och vinst. Aktie av serie A berättigar till en röst och aktie av serie B till 1/5- dels röst. Inga begränsningar finns i bolagsordningen gällande aktiernas överlåtbarhet. Det finns inte heller några avtal mellan aktieägarna som begränsar aktiernas överlåtbarhet. Dedicares bolagsordning föreskriver att aktiekapitalet ska vara lägst 4 000 000 kronor och högst 16 000 000 kronor. Aktieägarstruktur Den största andelen av Dedicares aktieägare är lokaliserade i Sverige. Per den 31 december 2024 fördelades aktieägare på Sverige 93,13 procent, övriga Norden 5,80 procent, övriga Europa 0,84 procent, USA 0,09 procent och övriga världen 0,14 procent. Utdelning och utdelningspolicy Styrelsen i Dedicare föreslår en utdelning om 2,50 SEK (6,50) per aktie, motsvarande 23,9 MSEK (62,2). Koncernens utdelningspo- licy är att den årliga utdelningen ska uppgå till minst 50,0 procent av koncernens nettoresultat under en konjunkturcykel. Incitamentsprogram Det teckningsoptionsprogram som löpte över tre år löpte ut un- der juli månad 2024. Inga nya incitamentsprogram har ställts ut. Kursutveckling Den högsta noteringen under året var 115,6 kronor och den läg- sta var 53,4 kronor. Vid årets slut var kursen 56,6 kronor. Antalet aktieägare per 31 december 2024 uppgick till 8 472. Under året har 2 275 aktieägare tillkommit och 3 380 upphört att vara aktieägare. Antal aktier och aktiekapitalets utveckling År Transaktion Förändring av antal aktier Totalt antal aktier Varav A-aktier Varav B-aktier Förändring i aktie kapital Totalt aktiekapital Oktober 1995 Nybildning – 5000 – – – 50000 November 1998 Fondemission – 5000 – – 50000 100000 Mars 2011 Split 1:40 195000 200000 – – – 100000 Mars 2011 Fondemission 8717706 8917706 – – 4358853 4458853 Mars 2011 Uppdelning i A- och B-aktier – 8917706 2011907 6905799 – 4458853 April 2015 Nyemission av B-aktier för incitamentsprogram 72900 8990606 2011907 6978699 36450 4495303 Mars 2017 Nyemission av B-aktier för incitamentsprogram 64800 9055406 2011907 7043499 32400 4527703 April 2020 Nyemission av B-aktier 339991 9395397 2011907 7383490 169996 4697699 April 2022 Nyemission av B-aktier 124 998 9 520 395 2 011 907 7 508 488 62 499 4 760 198 Oktober 2022 Nyemission av B-aktier 42 247 9 562 642 2 011 907 7 550 735 21 123 4 781 321 Innehåll 111 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024 Aktie och ägare Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Större aktieägare De 10 största aktieägarna i Dedicare AB (publ) per den 31 december 2024 Ägare Antal aktier A-aktier B-aktier Innehav % Röster % Jenny Pizzignacco 1 266 595 1 070 525 196 070 13,25 31,51 Rödgladan AB 1 860 527 319 805 1 540 722 19,46 17,83 Björn Örås 621 557 621 577 – 6,50 17,65 Försäkringsbolaget Avanza pension 376 116 – 376 116 3,93 2,14 UBS AG LONDON BRANCH, W8IMY 318 989 – 318 989 3,34 1,81 Pareto Securities AS 219 354 – 219 354 2,29 1,25 Caroline Örås 177 000 – 177 000 1,85 1,01 THE BANK OF NEW YORK MELLON, W9 161 353 – 161 353 1,69 0,92 SAXO BANK A/S CLIENT ASSETS 135 420 – 135 420 1,42 0,77 UBS SWITZERLAND AG, W8IMY 129 134 – 129 134 1,35 0,73 Kursutveckling och omsättning 2020-2024 0 20 40 60 80 100 120 140 160 0 100 200 300 400 500 600 700 800 900 1 000 1 100 2020 2021 2022 2023 2024 SEKAntal aktier (tusental) Omsättning per månad Dedicare OMX Stockholm PI Börshandel Dedicares B-aktie är noterad på Nasdaq Stockholm AB under beteckningen DEDI. En börspost omfattar 1 aktie och kvotvärdet är 0,5 SEK. ISIN-kod SE0003909282 Kortnamn på Nasdaq Stockholm DEDI Styrelsen föreslår årsstämman en utdelning om 2,50 SEK per aktie för räkenskapsåret 2024. Innehåll 112 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Hållbarhetsrapport Bolagsstyrningsrapport Finansiella rapporter Övrig information Aktie och ägare Inbjudan till årsstämma Aktieägarna till Dedicare AB (publ) kallas härmed till årsstämma torsdagen den 24 april 2025 klockan 16.00 på bolagets huvud- kontor i Stockholm, mer information finns på bolagets webbplats dedicaregroup.com Anmälan Aktieägare som önskar delta i årsstämman ska dels vara införd i den av Euroclear Sweden AB förda aktieboken senast den 14 april 2025, dels vara anmäld hos Dedicare senast kl 12.00 den 17 april 2025. I anmälan ska namn, telefonnummer, person- eller organisations- nummer, antal aktier samt antal biträden anges. För att ha rätt att delta på årsstämman måste en aktieägare som låtit förvaltar- registrera sina aktier, förutom att anmäla sig till stämman, låta registrera aktierna i eget namn så att aktieägaren blir upptagen i framställningen av aktieboken per måndagen den 14 april 2025. Sådan registrering kan vara tillfällig (s.k. rösträttsregistrering) och begärs hos förvaltaren enligt förvaltarens rutiner i sådan tid i förväg som förvaltaren bestämmer. Rösträttsregistreringar som gjorts av förvaltaren senast onsdagen den 16 april 2025 kommer att beaktas vid framställningen av aktieboken. Anmälan om deltagande till årsstämman kan göras till: Dedicare AB Att: CFO Ringvägen 100 118 60 Stockholm GeneralMeetingService@dedicaregroup.com Ekonomisk information Delårsrapport, 1 januari – 31 mars 2025 24 april 2025 Årsstämma för verksamhetsåret 2024 24 april 2025 Delårsrapport, 1 januari – 30 juni 2025 11 juli 2025 Delårsrapport, 1 januari – 30 september 2025 23 oktober 2025 Bokslutskommuniké, 1 januari – 31 december 2025 6 februari 2026 Utdelning Styrelsen föreslår att till aktieägarna utdelas 2,50 SEK per aktie. Som avstämningsdag föreslås den 30 april 2025. Om årsstäm- man beslutar i enlighet med förslaget, beräknas utdelning betalas ut från Euroclear Sweden AB den 6 maj 2025.