Clinica Baviera S.A.

959800CR1BA43ZK65T942024-01-012024-12-31959800CR1BA43ZK65T942024-12-31959800CR1BA43ZK65T942023-12-31959800CR1BA43ZK65T942023-01-012023-12-31959800CR1BA43ZK65T942022-12-31959800CR1BA43ZK65T942022-12-31ifrs-full:PreviouslyStatedMember959800CR1BA43ZK65T942022-12-31ifrs-full:NoncontrollingInterestsMemberifrs-full:PreviouslyStatedMember959800CR1BA43ZK65T942022-12-31ifrs-full:EquityAttributableToOwnersOfParentMemberifrs-full:PreviouslyStatedMember959800CR1BA43ZK65T942022-12-31ifrs-full:IssuedCapitalMemberifrs-full:PreviouslyStatedMemberiso4217:EURiso4217:AEDxbrli:shares959800CR1BA43ZK65T942022-12-31ifrs-full:SharePremiumMemberifrs-full:PreviouslyStatedMember959800CR1BA43ZK65T942022-12-31ifrs-full:OtherReservesMemberifrs-full:PreviouslyStatedMember959800CR1BA43ZK65T942022-12-31ifrs-full:TreasurySharesMemberifrs-full:PreviouslyStatedMember959800CR1BA43ZK65T942022-12-31clinicabavierasa:DividendoACuentaMemberifrs-full:PreviouslyStatedMember959800CR1BA43ZK65T942022-12-31clinicabavierasa:GananciaPerdidaMemberifrs-full:PreviouslyStatedMember959800CR1BA43ZK65T942024-12-31ifrs-full:ReserveOfGainsAndLossesOnFinancialAssetsMeasuredAtFairValueThroughOtherComprehensiveIncomeMemberifrs-full:PreviouslyStatedMember959800CR1BA43ZK65T942024-12-31ifrs-full:PreviouslyStatedMemberifrs-full:ReserveOfExchangeDifferencesOnTranslationMember959800CR1BA43ZK65T942022-12-31ifrs-full:PreviouslyStatedMemberifrs-full:OtherEquityInterestMember959800CR1BA43ZK65T942023-01-012023-12-31ifrs-full:NoncontrollingInterestsMember959800CR1BA43ZK65T942023-01-012023-12-31ifrs-full:EquityAttributableToOwnersOfParentMember959800CR1BA43ZK65T942023-01-012023-12-31ifrs-full:IssuedCapitalMember959800CR1BA43ZK65T942023-01-012023-12-31ifrs-full:SharePremiumMember959800CR1BA43ZK65T942023-01-012023-12-31ifrs-full:OtherReservesMember959800CR1BA43ZK65T942023-01-012023-12-31ifrs-full:TreasurySharesMember959800CR1BA43ZK65T942023-01-012023-12-31clinicabavierasa:DividendoACuentaMember959800CR1BA43ZK65T942023-01-012023-12-31clinicabavierasa:GananciaPerdidaMember959800CR1BA43ZK65T942024-01-012024-12-31ifrs-full:ReserveOfGainsAndLossesOnFinancialAssetsMeasuredAtFairValueThroughOtherComprehensiveIncomeMember959800CR1BA43ZK65T942024-01-012024-12-31ifrs-full:ReserveOfExchangeDifferencesOnTranslationMember959800CR1BA43ZK65T942023-01-012023-12-31ifrs-full:OtherEquityInterestMember959800CR1BA43ZK65T942023-01-012023-12-31ifrs-full:ReserveOfGainsAndLossesOnFinancialAssetsMeasuredAtFairValueThroughOtherComprehensiveIncomeMember959800CR1BA43ZK65T942023-01-012023-12-31ifrs-full:ReserveOfExchangeDifferencesOnTranslationMember959800CR1BA43ZK65T942023-12-31ifrs-full:NoncontrollingInterestsMember959800CR1BA43ZK65T942023-12-31ifrs-full:EquityAttributableToOwnersOfParentMember959800CR1BA43ZK65T942023-12-31ifrs-full:IssuedCapitalMember959800CR1BA43ZK65T942023-12-31ifrs-full:SharePremiumMember959800CR1BA43ZK65T942023-12-31ifrs-full:OtherReservesMember959800CR1BA43ZK65T942023-12-31ifrs-full:TreasurySharesMember959800CR1BA43ZK65T942023-12-31clinicabavierasa:DividendoACuentaMember959800CR1BA43ZK65T942023-12-31clinicabavierasa:GananciaPerdidaMember959800CR1BA43ZK65T942023-12-31ifrs-full:ReserveOfGainsAndLossesOnFinancialAssetsMeasuredAtFairValueThroughOtherComprehensiveIncomeMember959800CR1BA43ZK65T942023-12-31ifrs-full:ReserveOfExchangeDifferencesOnTranslationMember959800CR1BA43ZK65T942023-12-31ifrs-full:OtherEquityInterestMember959800CR1BA43ZK65T942024-01-012024-12-31ifrs-full:NoncontrollingInterestsMember959800CR1BA43ZK65T942024-01-012024-12-31ifrs-full:EquityAttributableToOwnersOfParentMember959800CR1BA43ZK65T942024-01-012024-12-31ifrs-full:IssuedCapitalMember959800CR1BA43ZK65T942024-01-012024-12-31ifrs-full:SharePremiumMember959800CR1BA43ZK65T942024-01-012024-12-31ifrs-full:OtherReservesMember959800CR1BA43ZK65T942024-01-012024-12-31ifrs-full:TreasurySharesMember959800CR1BA43ZK65T942024-01-012024-12-31clinicabavierasa:DividendoACuentaMember959800CR1BA43ZK65T942024-01-012024-12-31clinicabavierasa:GananciaPerdidaMember959800CR1BA43ZK65T942024-01-012024-12-31ifrs-full:OtherEquityInterestMember959800CR1BA43ZK65T942024-12-31ifrs-full:NoncontrollingInterestsMember959800CR1BA43ZK65T942024-12-31ifrs-full:EquityAttributableToOwnersOfParentMember959800CR1BA43ZK65T942024-12-31ifrs-full:IssuedCapitalMember959800CR1BA43ZK65T942024-12-31ifrs-full:SharePremiumMember959800CR1BA43ZK65T942024-12-31ifrs-full:OtherReservesMember959800CR1BA43ZK65T942024-12-31ifrs-full:TreasurySharesMember959800CR1BA43ZK65T942024-12-31clinicabavierasa:DividendoACuentaMember959800CR1BA43ZK65T942024-12-31clinicabavierasa:GananciaPerdidaMember959800CR1BA43ZK65T942024-12-31ifrs-full:ReserveOfGainsAndLossesOnFinancialAssetsMeasuredAtFairValueThroughOtherComprehensiveIncomeMember959800CR1BA43ZK65T942024-12-31ifrs-full:ReserveOfExchangeDifferencesOnTranslationMember959800CR1BA43ZK65T942024-12-31ifrs-full:OtherEquityInterestMember - CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES Cuentas anuales consolidadas al 31 de diciembre de 2024 e Informe de gestión del ejercicio 2024 Notas CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS ESTADO DE SITUACIÓN FINANCIERA CONSOLIDADO CUENTA DE RESULTADOS CONSOLIDADA ESTADO DE RESULTADO GLOBAL CONSOLIDADO ESTADO DE FLUJOS DE EFECTIVO CONSOLIDADO ESTADO DE CAMBIOS EN EL PATRIMONIO NETO CONSOLIDADO MEMORIA CONSOLIDADA 1. Actividad e información general 2. Perímetro de consolidación 3. Bases de presentación de las cuentas anuales consolidadas 4. Normas de valoración 5. Información financiera por segmentos 6. Fondo de comercio y Combinaciones de Negocios 7. Otros activos intangibles 8. Inmovilizado material 9. Inversiones inmobiliarias 10. Activos financieros 11. Existencias 12. Deudores comerciales y otras cuentas a cobrar 13. Efectivo y equivalentes al efectivo 14. Patrimonio neto y ganancias por acción 15. Provisiones 16. Préstamos y créditos bancarios 17. Otros pasivos financieros no corrientes 18. Acreedores comerciales y otras cuentas a pagar 19. Otros pasivos financieros corrientes 20. Situación fiscal 21. Compromisos y contingencias 22. Transacciones con pagos basados en instrumentos de patrimonio propio 23. Inversiones en sociedades contabilizadas aplicando el método de participación 24. Partes vinculadas 25. Órgano de Administración y Alta Dirección. Remuneraciones y otros compromisos 26. Ingresos y gastos 27. Retribuciones a largo plazo al personal 28. Arrendamientos 29. Remuneración de los auditores 30. Políticas de gestión de riesgos financieros 31. Valores razonables de instrumentos financieros 32. Componentes de otro resultado global 33. Información medioambiental 34. Información sobre los aplazamientos de pago efectuados a proveedores 35. Activos contingentes 36. Hechos posteriores CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES ESTADO DE SITUACIÓN FINANCIERA CONSOLIDADO AL 31 DE DICIEMBRE DE 2024 (Expresado en euros) - 1 - Notas 31/12/2024 31/12/2023 Activos No Corrientes 163.970.882 120.900.928 Fondo de comercio 6 28.307.779 14.615.838 Otros activos intangibles 7 8.731.160 2.746.839 Inmovilizado material 8 122.661.637 99.059.646 Inversiones contabilizadas aplicando el método de la participación 23 58.280 92.501 Activos financieros no corrientes 10 2.334.526 2.982.480 Activos por impuestos diferidos 20 1.877.500 1.403.624 Activos Corrientes 47.723.324 57.741.488 Existencias 11 3.282.607 2.473.453 Deudores comerciales y otras cuentas a cobrar 10-12 4.216.587 3.013.226 Impuesto sobre Sociedades corriente 20 153.263 - Otros saldos con Administraciones Públicas deudoras 20 341.772 548.348 Otros activos financieros corrientes 10 28.439.502 42.934.274 Otros activos corrientes 10 1.148.556 465.705 Efectivo y equivalentes al efectivo 10-13 10.141.037 8.306.482 Total Activos 211.694.206 178.642.416 Patrimonio Neto 98.360.252 92.275.471 Patrimonio neto atribuido a los accionistas de la Sociedad dominante 96.920.019 90.996.308 Capital social 14 1.630.758 1.630.758 Prima de emisión 14 4.893.814 4.893.814 Reservas 14 58.263.982 47.726.280 Acciones y participaciones en patrimonio propias 14 (9.136.752) (109.914) Resultado del ejercicio 40.205.076 35.970.928 Instrumentos a valor razonable con cambios en otro resultado integral 31 y 32 903.277 884.442 Diferencias de conversión 32 (347.713) - Otros instrumentos de patrimonio neto 22 507.577 - Patrimonio neto atribuido a intereses minoritarios 14 1.440.233 1.279.163 Pasivos No Corrientes 62.893.321 41.101.238 Provisiones 15 5.199.121 3.927.349 Préstamos y créditos bancarios 16 5.288.249 503.022 Otros pasivos financieros no corrientes 17 51.491.969 36.157.115 Pasivos por impuestos diferidos 20 913.982 513.752 Pasivos Corrientes 50.440.633 45.265.707 Provisiones 15 267.778 343.338 Préstamos y créditos bancarios 16 1.913.739 2.015.067 Acreedores comerciales y otras cuentas a pagar 18 17.173.800 15.524.293 Otros pasivos financieros corrientes 19 20.714.572 17.961.354 Impuesto sobre Sociedades corriente 20 3.606.657 3.484.222 Otros saldos con Administraciones Públicas acreedoras 20 4.133.320 3.871.887 Periodificaciones 2.630.767 2.065.546 Total Patrimonio Neto y Pasivos 211.694.206 178.642.416 Las Notas 1 a 3 descritas en la memoria consolidada adjunta forman parte integrante del estado de situación financiera consolidado al 31 de diciembre de 2024. CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES CUENTA DE RESULTADOS CONSOLIDADA CORRESPONDIENTE AL EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2024 (Expresada en euros) - 2 - Notas 2024 2023 Ingresos ordinarios (Importe neto de la cifra de negocio) 5 262.648.149 224.923.951 Otros ingresos operativos 5-26 588.068 459.267 Trabajos realizados por la empresa para su activo 7-26 3.071.925 2.141.122 Gastos de explotación Consumos y otros gastos 26 (33.635.923) (29.215.107) Gastos de personal 26 (99.542.484) (85.883.606) Dotaciones para amortizaciones 7 y 8 (20.880.350) (16.980.535) Otros gastos operativos 26 (56.601.593) (45.404.401) Deterioro y resultado por enajenaciones del inmovilizado 8 27.149 (26.668) Resultado operativo 55.674.941 50.014.023 Gastos financieros 16 y 28 (1.218.537) (571.654) Ingresos financieros 10 296.490 151.341 Resultado por enajenación de instrumentos financieros 10 1.219.421 66.574 Diferencias de cambio 36.103 7.398 Resultado financiero 333.477 (346.341) Resultado de entidades valoradas por el método de la participación 23 (17.028) (14.642) Resultado consolidado antes de impuestos 55.991.390 49.653.040 Impuesto sobre Sociedades 20 (14.855.566) (12.918.702) Resultado consolidado del ejercicio 41.135.824 36.734.338 Atribuible a: Accionistas de la Sociedad dominante 40.205.076 35.970.928 Intereses minoritarios 930.748 763.410 Beneficio por acción Básico y diluido (en euros) 14 2,47 2,21 Las Notas 1 a 36 descritas en la memoria consolidada adjunta forman parte integrante de la cuenta de resultados consolidada correspondiente al ejercicio anual terminado el 31 de diciembre de 2024. CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES ESTADO DE RESULTADO GLOBAL CONSOLIDADO CORRESPONDIENTE AL EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2024 (Expresado en euros) - 3 - Notas 2024 2023 Resultado consolidado del ejercicio 41.135.824 36.734.338 Valor razonable de los instrumentos financieros 32 67.939 1.079.890 Efecto impositivo 20 (16.984) (269.803) Diferencias de conversión 32 (351.668) (999) Otro resultado global que se reclasificará a resultados en ejercicios posteriores, neto de impuestos (300.713) 809.088 Ganancias y pérdidas actuariales 32 - (91.972) Efecto impositivo - 22.994 Otro resultado global que no se reclasificará a resultados en ejercicios posteriores, neto de impuestos - (68.978) Otro resultado global del ejercicio, neto de impuestos 32 (300.713) 740.110 Resultado global total consolidado del ejercicio, neto de impuestos 40.835.111 37.474.448 Atribuible a: Accionistas de la Sociedad dominante 39.876.198 36.689.658 Intereses minoritarios 958.913 784.790 Las Notas 1 a 36 descritas en la memoria consolidada adjunta forman parte integrante del estado de resultado global consolidado correspondiente al ejercicio anual terminado el 31 de diciembre de 2024. CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES ESTADO DE FLUJOS DE EFECTIVO CONSOLIDADO CORRESPONDIENTE AL EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2024 (Expresado en euros) - 4 - Notas 2024 2023 Resultados antes de impuestos 55.991.390 49.653.040 Ajustes al resultado Dotaciones para amortizaciones de inmovilizado 7 y 8 20.880.350 16.980.535 Deterioro por operaciones comerciales 63.390 (17.430) Deterioro y resultado por enajenaciones del inmovilizado (27.149) 26.668 Variación de provisiones 15 446.716 697.073 Gastos financieros 1.218.537 571.654 Ingresos financieros (296.490) (151.341) Variación de valor razonable en instrumentos financieros (1.219.421) (66.574) Otros ingresos y gastos 334.984 4.235 Variación del capital circulante Existencias 11 y 26 (247.238) (311.929) Cuentas a cobrar 217.332 (433.437) Cuentas a pagar (1.777.180) 2.502.319 Otros flujos de efectivo de actividades de explotación Impuesto sobre beneficios pagados (13.078.055) (11.642.698) TESORERÍA PROVENIENTE DE ACTIVIDADES DE EXPLOTACIÓN 62.507.166 57.812.115 Pagos por compras de inmovilizado 7 y 8 (26.507.732) (22.678.503) Pagos por adquisición de Sociedades dependientes y asociadas 6 (11.107.720) - Pagos por inversiones en otros activos financieros 10 (14.162.563) (40.532.202) Cobros por intereses 296.490 151.341 Cobros por desinversiones en otros activos financieros 10 30.583.766 18.746.498 TESORERÍA UTILIZADA EN ACTIVIDADES DE INVERSIÓN (20.897.759) (44.312.866) Adquisición de instrumentos de patrimonio de la Sociedad dominante (10.240.422) (706.492) Enajenación de instrumentos de patrimonio de la Sociedad dominante 1.431.161 711.127 Cobros por nuevos préstamos bancarios 16 7.200.000 - Pagos por préstamos bancarios 16 (2.516.101) (2.004.322) Pagos por intereses (181.058) (106.254) Pago de dividendos 14 (25.890.452) (13.571.479) Pagos por arrendamientos 28 (9.276.616) (8.514.287) Otros pagos de financiación (182.179) (173.956) TESORERÍA UTILIZADA EN ACTIVIDADES DE FINANCIACIÓN (39.655.667) (24.365.663) EFECTO DE LAS VARIACIONES DE LOS TIPOS DE CAMBIO (119.185) - CAMBIO NETO EN LA SITUACIÓN DE TESORERÍA 1.834.555 (10.866.414) Reconciliación: Tesorería y otros activos equivalentes al inicio del ejercicio 8.306.482 19.172.895 Tesorería y otros activos equivalentes al cierre del ejercicio 13 10.141.037 8.306.482 Variación neta en efectivo y equivalentes al efectivo 1.834.555 (10.866.414) Las Notas 1 a 36 descritas en la memoria consolidada adjunta forman parte integrante del estado de flujos de efectivo consolidado correspondiente al ejercicio anual terminado el 31 de diciembre de 2024 CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES ESTADO DE CAMBIOS EN EL PATRIMONIO NETO CONSOLIDADO CORRESPONDIENTE A LOS EJERCICIOS ANUALES TERMINADOS EL 31 DE DICIEMBRE DE 2024 (Expresado en euros) - 5 - Patrimonio neto total Patrimonio intereses minoritarios Patrimonio accionistas Soc. dom Capital Social (Nota 14) Prima de emisión (Nota 14) Reservas (Nota 14) Acciones propias (Nota 14) Dividendo a cuenta Resultado del ejercicio Instr. a v.r con cambios en ORI (Nota 31) Dife. De conversión Otros instr. patrim neto (Nota 22) Saldo al 31/12/2022 68.367.868 1.023.607 67.344.261 1.630.758 4.893.814 39.443.637 (93.678) (8.151.564) 29.518.528 102.766 - - Distribución del rtado cons. del ejercicio anterior - - - - - 8.324.719 - 8.151.564 (16.476.283) - - - A Pago dividendos (13.571.479) (529.234) (13.042.245) - - - - - (13.042.245) - - - Otras variaciones del patr neto - - - - - - - - - - - - Operaciones con acciones de la Sociedad dominante 4.634 - 4.634 - - 20.871 (16.236) - - - - - Total distr. de rtados cons. - y transacciones con accionistas (13.566.845) (529.234) (13.037.611) - - 8.345.590 (16.236) 8.151.564 (29.518.528) - - - - Rtado cons. del ejercicio 2023 36.734.338 763.410 35.970.928 - - - - - 35.970.928 - - - Otros ing. y gastos del ejercicio 740.110 21.380 718.730 - - (62.948) - - - 781.676 - - Total resultado global consolidado 37.474.448 784.790 36.689.658 - - (62.948) - - 35.970.928 781.676 - - - Saldo al 31/12/2023 92.275.471 1.279.163 90.996.308 1.630.758 4.893.814 47.726.280 (109.914) - 35.970.928 884.442 - - Distribución del rtado cons del ejercicio anterior. - - - - - 10.885.510 - - (10.885.510) - - - A Pago dividendos. (25.890.452) (805.034) (25.085.418) - - - - - (25.085.418) - - - Otras variaciones del patr. neto. 56.841 7.191 49.650 - - (457.927) - - - - - 507.577 Operaciones con acciones de la Sociedad dominante. (8.916.719) - (8.916.719) - - 110.119 (9.026.838) - - - - - Total distr. de rtados cons. y transacciones con accionistas (34.750.330) (797.843) (33.952.487) - - 10.537.702 (9.026.838) - (35.970.928) - - 507.577 Rtado cons del ejercicio 2024 41.135.824 930.748 40.205.076 - - - - - 40.205.076 - - - Otros ing. y gastos del ejercicio. (300.713) 28.165 (328.878) - - - - - - (18.835) (347.713) - Total resultado global consolidado 40.835.111 958.913 39.876.198 - - - - - 40.205.076 (18.835) (347.713) - Saldo al 31/12/2024 98.360.252 1.440.233 96.920.019 1.630.758 4.893.814 58.263.982 (9.136.752) - 40.205.076 903.277 (347.713) 507.577 Las Notas 1 a 36 descritas en la memoria consolidada adjunta forman parte integrante del estado de cambios en el patrimonio neto consolidado del ejercicio anual terminado el 31 de diciembre de 2024 CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2024 (Expresada en euros) - - 6 - - 1. ACTIVIDAD E INFORMACIÓN GENERAL Clínica Baviera, S.A. (en adelante la Sociedad dominante) es una Sociedad anónima española que fue constituida el 5 de febrero de 1992, con el nombre originario de Clínica Oftalmológica Baviera, S.L., cambiando su denominación social por el nombre actual en el año 2000. La actividad de la Sociedad dominante consiste en la prestación de toda clase de servicios en el campo de la medicina oftalmológica, incluyendo consultas externas e internas, tratamientos quirúrgicos y rehabilitación. Clínica Baviera, S.A. y sus Sociedades dependientes, (en adelante Grupo Baviera o el Grupo) configuran un Grupo de empresas cuya actividad principal consiste en la prestación de toda clase de servicios de medicina oftalmológica. El domicilio social de la Sociedad dominante está ubicado en Paseo de la Castellana, 20 de Madrid. (España). Con fecha 3 de abril de 2007 se produjo la admisión a cotización de las acciones representativas del capital social de Clínica Baviera, S.A. en las Bolsas de Valores de Madrid, Barcelona, Valencia y Bilbao (España). Con fecha 4 de agosto de 2017 Aier Eye International (Europe) S.L.U. adquirió el 86,83% del capital social de la Sociedad dominante por medio de una OPA (Nota 14.a). El 4 de julio de 2018 la participación se redujo al 79,83%, Con fecha 24 de mayo de 2024 esta participación se redujo al 78,23% fruto de la operación de compraventa de acciones propias ejecutada con la Sociedad dominante (Nota 14.e). Con fecha 28 de marzo de 2025, el Consejo de Administración ha formulado las cuentas anuales consolidadas de Clínica Baviera y sus Sociedades dependientes al 31 de diciembre de 2024. 2. PERÍMETRO DE CONSOLIDACIÓN La Sociedad dominante es matriz de un Grupo de Sociedades que está conformado por las siguientes Sociedades dependientes al 31 de diciembre de 2024: CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2024 (Expresada en euros) - - 7 - - Denominación Domicilio Actividad % Participación Directa Indirecta Clínica Baviera Italia S.r.L. Milán (Italia): Vía Trenno nº 12 Prestación de servicios de medicina oftalmológica 100 - Care Vision Germany GmbH Geschäftsanschrift: Friedrich-Ebert- Anlage 56, 60325 Frankfurt am Main Prestación de servicios de medicina oftalmológica 100 - Clínica Baviera Zapateros, S.L. Madrid: Pº de la Castellana, 20 Prestación de servicios de medicina oftalmológica 90 - Clínica Baviera Mallorca, S.L. Madrid: Pº de la Castellana, 20 Prestación de servicios de medicina oftalmológica 74 - Clínica Baviera Alicante, S.L. Madrid: Pº de la Castellana, 20 Prestación de servicios de medicina oftalmológica 90 - Clínica Baviera San Sebastián, S.L. Madrid: Pº de la Castellana, 20 Prestación de servicios de medicina oftalmológica 80 - Clínica Baviera Córdoba, S.L. Madrid: Pº de la Castellana, 20 Prestación de servicios de medicina oftalmológica 77 - Clinica Torre Eva S.r.L. Venecia-Mestre (Italia): Via Bruno Madera 5/7 Prestación de servicios de medicina oftalmológica - 80 Clínica Baviera UK, S.L. (anteriormente Castellana Intermediación Sanitaria, S.L.) Madrid: Pº de la Castellana, 20 La gestión y administración de valores representativos de los fondos propios de entidades residentes y no residentes en territorio español, mediante la correspondiente organización de medios materiales y personales 100 - Eye Hospital Group Limited 96 Bristol Road, Edgbaston, Birmingham, B5 7XJ Prestación de servicios de medicina oftalmológica - 100 Eye Hospitals Limited 96 Bristol Road, Edgbaston, Birmingham, B5 7XJ Prestación de servicios de medicina oftalmológica - 100 Optimax Clinics Limited 96 Bristol Road, Edgbaston, Birmingham, B5 7XJ Prestación de servicios de medicina oftalmológica - 100 Ultralase Eye Clinics Limited 96 Bristol Road, Edgbaston, Birmingham, B5 7XJ Prestación de servicios de medicina oftalmológica - 100 Flowerbell Limited 96 Bristol Road, Edgbaston, Birmingham, B5 7XJ Prestación de servicios de medicina oftalmológica - 100 Care Vision Trier GmbH Geschäftsanschrift: Max-Planck- Straße 14-16, 54296 Trier Prestación de servicios de medicina oftalmológica - 62,8 Así como por la siguiente Sociedad en la que la matriz ejerce una influencia significativa en la gestión sin llegar a tener el control de la misma: Denominación Domicilio Actividad % Participación Directa Indirecta Aier Global Vision Care Management Co., Limited Hong Kong (China): 7/F, Kaiseng Commercial Centre, 4-6 Hankow Road, Tsimshatusi, Kowloon Asesoramiento y formación en medicina oftalmológica 40 - En 2024 se han producido los siguientes cambios en el perímetro de consolidación: • El 26 de junio del ejercicio 2024 se realizó la adquisición del 100% del grupo Eye Hospital (Optimax) cuya fecha efectiva de consolidación es el 1 de julio de 2024. • El 3 de agosto de 2024 se realizó la adquisición del 62,8% de Care Vision Trier GmbH (anteriormente Augenklinik Trier Petrisberg GmbH) cuya fecha efectiva de consolidación es el 1 de noviembre de 2024. CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2024 (Expresada en euros) - - 8 - - En 2023 no se produjeron cambios en el perímetro de consolidación del Grupo. En los ejercicios 2024 y 2023 todas las Sociedades dependientes y asociadas cierran su ejercicio social el 31 de diciembre. 3. BASES DE PRESENTACIÓN DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS a) Bases de presentación Las cuentas anuales consolidadas del Grupo Baviera del ejercicio 2024, que han sido formuladas por los Administradores de la Sociedad dominante con fecha 28 de marzo de 2025, se han preparado de acuerdo con lo establecido en las Normas Internacionales de Información Financiera adoptadas por la Unión Europea (NIIF-UE) de conformidad con el Reglamento (CE) nº 1606/2002 del Parlamento y del Consejo Europeo y con las demás disposiciones del marco normativo de información financiera aplicable. Los Administradores de Clínica Baviera, S.A. estiman que la Junta General de Accionistas de la Sociedad dominante apruebe estas Cuentas Anuales Consolidadas sin modificación alguna. y con las demás disposiciones del marco normativo de información financiera aplicable. Las correspondientes al ejercicio 2023 fueron aprobadas por la Junta General de Accionistas del 24 de junio de 2024 . El Grupo Baviera ha aplicado todas las normas o interpretaciones que habiendo sido emitidas y adoptadas por la UE estaban en vigor al 1 de enero de 2024. Las políticas que se explican a continuación se han aplicado uniformemente a todos los ejercicios que se presentan en estas cuentas anuales consolidadas, salvo que se indique lo contrario. La preparación de estas cuentas anuales consolidadas con arreglo a la NIIF-UE exige el uso de ciertas estimaciones contables críticas. También exige a la Dirección que ejerza su juicio en el proceso de aplicar las políticas contables del Grupo. En la Nota 3.d) se revelan las áreas que implican un mayor grado de juicio o complejidad o las áreas donde las hipótesis y estimaciones son significativas para los estados financieros consolidados. b) Cambios en las políticas contables y desgloses Nuevas normas NIIF-UE, modificaciones e interpretaciones CINIIF emitidas b.1 Nuevas normas, modificaciones e interpretaciones de aplicación obligatoria en el ejercicio por primera vez Aprobadas para su uso en la Unión Europea Aplicación obligatoria ejercicios iniciados a partir de: Modificación a la NIIF 1 Clasificación respecto a la presentación de pasivos como corrientes y no corrientes 1 de enero de 2024 Modificación a la NIIF 7 Acuerdos de financiación con proveedores 1 de enero de 2024 Modificación a la NIC 16 Pasivo por arrendamiento en una venta con arrendamiento posterior 1 de enero de 2024 El Grupo ha incorporado desde su entrada en vigor el 1 de enero de 2024 las normas e interpretaciones antes señaladas que le son de aplicación, sin que de ello se deriven impactos significativos en los estados financieros consolidados CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2024 (Expresada en euros) - - 9 - - b.2 Nuevas normas, modificaciones e interpretaciones de aplicación obligatoria en ejercicios posteriores al ejercicio natural que comenzó el 1 de enero de 2024. A la fecha de formulación de estas Cuentas Anuales Consolidadas, las siguientes normas e interpretaciones habían sido publicadas por el IASB, pero no habían entrado aún en vigor, siendo su fecha de efectividad posterior a la fecha de los Cuentas Anuales Consolidadas: Aprobadas para su uso en la Unión Europea Aplicación obligatoria ejercicios iniciados a partir de: Modificación a la NIIF 21 Efectos de las variaciones de los tipos de cambio: ausencia de convertibilidad 1 de enero de 2025 b.3. Normas, modificaciones e interpretaciones a las normas existentes que no pueden adoptarse anticipadamente o que no han sido adoptadas por la Unión Europea. A la fecha de formulación de estas Cuentas Anuales Consolidadas, el IASB y el IFRS Interpretations Committee habían publicado las normas, modificaciones e interpretaciones que se detallan a continuación, que están pendientes de adopción por parte de la Unión Europea. No aprobadas para su uso en la Unión Europea Aplicación obligatoria ejercicios iniciados a partir de: Modificación a la NIIF 7 y 9 Contratos referentes a la electricidad dependiente de la naturaleza 1 de enero de 2026 Modificación a la NIIF 7 y 9 Clasificación y valoración de instrumentos financieros 1 de enero de 2026 NIIF 18 Presentación y publicación de los estados financieros 1 de enero de 2027 El Grupo no ha aplicado las normas anteriores anticipadamente y se encuentra en proceso de análisis de estas nuevas normas, modificaciones e interpretaciones que todavía no ha entrado en vigor, por lo que aún no dispone de información suficiente para cuantificar el impacto esperado, en su caso, de la aplicación de las citadas normas. c) Imagen fiel Las cuentas anuales consolidadas se han preparado a partir de los registros contables de las diferentes Sociedades que conforman el conjunto consolidable, al objeto de presentar la imagen fiel del patrimonio consolidado, de la situación financiera consolidada al 31 de diciembre de 2024, así como de los resultados consolidados, de los flujos de efectivo consolidados y de los cambios en el patrimonio neto consolidado del Grupo Baviera correspondientes al ejercicio terminado en dicha fecha. Las cifras contenidas en los documentos que componen estas cuentas anuales consolidadas están expresadas en euros salvo que se indique lo contrario. d) Uso de estimaciones La preparación de las cuentas anuales consolidadas en conformidad con las NIIF-UE exige que los Administradores de la Sociedad dominante hagan juicios, estimaciones y asunciones que afecten a la aplicación de políticas contables y a los saldos de activos, pasivos, ingresos y gastos y al desglose de pasivos contingentes a la fecha de formulación de las presentes cuentas anuales consolidadas. CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2024 (Expresada en euros) - - 10 - - Las estimaciones y las asunciones relacionadas están basadas en la experiencia histórica y en otros factores diversos que son entendidos como razonables de acuerdo con las circunstancias, cuyos resultados constituyen la base para establecer los juicios sobre los valores contables que no son fácilmente disponibles mediante otras fuentes. Sin embargo, la incertidumbre inherente a las estimaciones y asunciones especialmente los derivados de la evolución de la pandemia, podría conducir a resultados que podrían requerir un ajuste a los valores contables de los activos y pasivos afectados en el futuro. Dado el ámbito internacional de las operaciones del Grupo, los Administradores de la Sociedad dominante conjuntamente con el Comité de Dirección y los asesores legales y fiscales del Grupo realizan interpretaciones sobre aspectos concretos de la normativa de aplicación en cada uno de los países donde el Grupo presta sus servicios. Los Administradores de la Sociedad dominante y sus asesores estiman que dichas interpretaciones están sujetas a derecho y cumplen con las normativas legales y fiscales, si bien estas interpretaciones pueden diferir de las que puedan desarrollar las autoridades competentes. Estimaciones y asunciones Las estimaciones y asunciones respectivas son revisadas de forma continuada. Las revisiones de las estimaciones contables son reconocidas en el periodo en el cual las estimaciones son revisadas y en los ejercicios futuros a los que afecten. Las principales estimaciones realizadas por el Grupo se refieren fundamentalmente a: • Deterioro de valor de activos no corrientes no financieros La valoración de los activos no corrientes, distintos de los financieros, requiere la realización de estimaciones con el fin de determinar su importe recuperable, a los efectos de evaluar un posible deterioro, especialmente de los fondos de comercio. Para determinar este importe recuperable los Administradores de la Sociedad dominante estiman, en su caso, los flujos de efectivo futuros esperados de los activos o de las unidades generadoras de efectivo de las que forman parte y utilizan una tasa de descuento apropiada para calcular el valor actual de esos flujos de efectivo. Las estimaciones y asunciones empleadas para determinar el importe recuperable están basadas en la experiencia histórica del Grupo, en indicadores macroeconómicos, en los planes de inversión y las mejores estimaciones disponibles sobre los ingresos y resultados futuro del Grupo así como en otros factores diversos que son entendidos como razonables de acuerdo con las circunstancias. • Impuesto sobre Sociedades y activos por impuestos diferidos El Grupo está sujeto al impuesto sobre Sociedades en varias jurisdicciones. Se requiere un grado de juicio para determinar la provisión para el impuesto sobre las ganancias a nivel europeo. El Grupo reconoce los pasivos por eventuales reclamaciones fiscales en función de la estimación de si serán necesarios impuestos adicionales. Cuando el resultado fiscal final de estos asuntos sea diferente de los importes que se reconocieron inicialmente, tales diferencias tendrán efecto sobre el impuesto sobre Sociedades y los pasivos por impuestos diferidos en el ejercicio en que se realice tal determinación. Para determinar el importe de los activos por impuesto diferido que se pueden registrar, los Administradores de la Sociedad dominante estiman los importes y las fechas en las que se obtendrán las ganancias fiscales futuras y el periodo de reversión de las diferencias temporarias imponibles. • Estimaciones de provisiones relacionadas con determinadas reclamaciones y litigios en curso El Grupo ha realizado juicios y estimaciones en relación con la probabilidad de ocurrencia de riesgos susceptibles de originar el registro de provisiones, así como, en su caso, la cuantía de los mismos, registrando una provisión únicamente cuando el riesgo se considera como probable estimando, en ese caso, el coste que le originaría dicha obligación (Nota 15). • Reconocimiento de ingresos a lo largo del tiempo en función del grado de avance de los tratamientos oftalmológicos en curso al cierre del ejercicio. CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2024 (Expresada en euros) - - 11 - - El Grupo realiza estimaciones en relación con el grado de avance de los tratamientos oftalmológicos en curso al cierre del ejercicio. En función de la metodología para determinar el avance de los tratamientos, las estimaciones significativas incluyen el coste total de los tratamientos y costes remanentes de finalización de acuerdo al método de insumos. • Pagos aplazados en combinaciones de negocios El Grupo realiza estimaciones en relación con el valor actual de los desembolsos que se espera sean necesarios para cancelar las obligaciones de pago futuras en las combinaciones de negocios, cuando una parte del precio es variable en función de determinados parámetros financieros . e) Bases y métodos de consolidación Las cuentas anuales consolidadas engloban las cuentas anuales de Clínica Baviera, S.A. y Sociedades dependientes. Las Sociedades dependientes se consolidan desde la fecha en la que se adquiere el control de la empresa del Grupo. Igualmente el cese de su consolidación se realiza desde el momento en que el control es transferido fuera del Grupo. Cuando se produce esta situación, las cuentas anuales consolidadas incluyen los activos adquiridos, los pasivos asumidos así como los resultados de la parte del ejercicio durante el cual el Grupo mantuvo el control sobre la misma. El método aplicado en la consolidación de todas las Sociedades dependientes ha sido el de integración global al poseer la Sociedad dominante una participación directa o indirecta superior al 50% en su capital social y disponer de la mayoría de los derechos de voto en los correspondientes órganos de administración. La Sociedad Aier Global Vision Care Management Co., Limited, en la que el Grupo posee una participación del 40%, se ha integrado por el método de la participación (Nota 23 ). En la Nota 2 de esta memoria consolidada se muestra la información relativa a las Sociedades dependientes y asociadas. Dependientes son todas las entidades sobre las que el Grupo tiene control. El Grupo controla una entidad cuando está expuesto, o tiene derecho, a obtener unos rendimientos variables por su implicación en la participada y tiene la capacidad de utilizar su poder sobre ella para influir sobre esos rendimientos. f) Participaciones no dominantes. Los accionistas minoritarios representan la porción de ganancia o pérdida y patrimonio neto que no posee el Grupo. El valor de la participación de los accionistas minoritarios en el patrimonio neto y en los resultados de las Sociedades dependientes consolidadas se presenta en el capítulo “Patrimonio neto atribuido a intereses minoritarios” del estado de situación financiera consolidado, en “Resultado consolidado del ejercicio atribuible a intereses minoritarios” de la cuenta de resultados consolidada, respectivamente y en “Resultado global total consolidado del ejercicio, neto de impuestos atribuible a intereses minoritarios”. g) Homogeneización valorativa Se han practicado los ajustes de homogeneización valorativa necesarios a fin de adaptar los criterios de valoración de las Sociedades dependientes incluidas en el perímetro de consolidación a los del Grupo. h) Eliminación de operaciones internas Todos los saldos deudores y acreedores y las transacciones entre sociedades del Grupo, así como los resultados aún no realizados con terceros han sido eliminados en el proceso de consolidación. CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2024 (Expresada en euros) - - 12 - - i) Comparación de la información En cumplimiento de lo establecido en las NIIF-UE, las cuentas anuales consolidadas presentan, junto con las cifras correspondientes al ejercicio anual terminado el 31 de diciembre de 2024, las correspondientes al ejercicio anual terminado el 31 de diciembre de 2023. Conforme a lo exigido por la NIC 1, la información contenida en las presentes cuentas anuales consolidadas referida al ejercicio 2024 se presenta a efectos comparativos con la información referida al ejercicio 2023 . 4. NORMAS DE VALORACIÓN Las cuentas anuales consolidadas se han preparado sobre la base del coste histórico, excepto los activos financieros a valor razonable con cambios en otro resultado global. Las principales políticas contables y normas de valoración utilizadas son las siguientes: a) Combinaciones de negocios y fondo de comercio Las combinaciones de negocios se contabilizan mediante la aplicación del método de adquisición. Los activos identificables adquiridos y los pasivos asumidos se valoran a sus valores razonables en la fecha de su adquisición. Para cada combinación de negocios, la adquirente valora cualquier participación no dominante en la adquirida por el valor razonable o por la parte proporcional de la participación no dominante de los activos netos identificables de la adquirida. Los costes relacionados con la adquisición se registran como gastos en la cuenta de resultados consolidada. Cuando el Grupo adquiere un negocio, clasifica o designa los activos identificables adquiridos y pasivos asumidos según sea necesario sobre la base de los acuerdos contractuales, condiciones económicas, sus políticas contables y de explotación y otras condiciones pertinentes que existan en la fecha de adquisición. Si la combinación de negocios es realizada por etapas, el Grupo valora nuevamente sus participaciones en el patrimonio de la adquirida previamente mantenidas por su valor razonable en la fecha de adquisición y reconocerá las ganancias o pérdidas resultantes, si las hubiera, en la cuenta de resultados consolidada. Cualquier contraprestación contingente que el Grupo transfiere, se reconoce a valor razonable a la fecha de adquisición. Cambios posteriores en el valor razonable de contraprestaciones contingentes clasificadas como un activo o un pasivo, se reconocerán de acuerdo a la NIIF 9, registrándose cualquier ganancia o pérdida resultante en resultados o en otro resultado global. Si la contraprestación contingente es clasificada como patrimonio, no se valoraren nuevamente y su liquidación posterior se contabilizará dentro del patrimonio neto. El fondo de comercio adquirido en una combinación de negocios se valora inicialmente, en el momento de la adquisición, a su coste, siendo éste el exceso entre el importe de la contraprestación transferida más cualquier participación no dominante en la adquirida y el importe de los activos identificables adquiridos y los pasivos asumidos. Si la contraprestación es inferior al valor razonable de los activos netos de la Sociedad adquirida, la diferencia se reconoce en resultados. Tras el reconocimiento inicial, el fondo de comercio se valora a su coste menos las pérdidas por deterioro de valor acumuladas. Se realizan las pruebas de deterioro del valor del fondo de comercio anualmente, o con más frecuencia si los acontecimientos o cambios en las circunstancias indican que el valor en libros puede estar deteriorado. Para el propósito del test de deterioro, el fondo de comercio adquirido en una combinación de negocios es, desde la fecha de adquisición, asignado a cada Unidad Generadora de Efectivo (UGE) del Grupo o Grupo de unidades generadoras de efectivo que se espera se beneficiarán de las sinergias de la combinación, independientemente de cualquier otro activo o pasivo del Grupo asignado a estas unidades o Grupos de unidades. CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2024 (Expresada en euros) - - 13 - - El deterioro del fondo de comercio se determina evaluando el importe recuperable de la unidad generadora de efectivo o Grupo de unidades, con las que se relaciona el fondo de comercio. Si el importe recuperable de la unidad o unidades generadoras de efectivo es menor que su valor en libros, el Grupo registra una pérdida por deterioro. Estos cálculos utilizan flujos de efectivo proyectados basados en presupuestos financieros aprobados por los Administradores de la Sociedad dominante y que cubren un periodo de 5 años, los flujos de efectivos más allá de ese periodo de 5 años se extrapolan utilizando tasas de crecimiento constantes. Las pérdidas correspondientes a deterioro del fondo de comercio no pueden ser objeto de reversión en periodos futuros. Si se ha distribuido fondo de comercio a una unidad generadora de efectivo y la entidad enajena o dispone por otra vía de una actividad dentro de esa unidad, el fondo de comercio asociado a la actividad se incluirá en el importe en libros de la actividad cuando se determine el resultado procedente de la enajenación o disposición por otra vía, y se valorará a partir de los valores relativos de la actividad enajenada o dispuesta por otra vía y de la parte de la unidad generadora de efectivo que se siga manteniendo. b) Otros activos intangibles Otros activos intangibles adquiridos por el Grupo se contabilizan a su coste menos la amortización acumulada y las pérdidas por deterioro acumuladas existentes. El coste de otros activos intangibles adquiridos mediante una combinación de negocios es su valor razonable en la fecha de la adquisición. Los activos intangibles generados internamente, excluyendo los gastos de desarrollo capitalizados, no se capitalizan, sino que se registra el gasto contra los resultados del ejercicio en que se hayan incurrido. Un activo intangible se reconocerá sólo si es probable que genere beneficios futuros al Grupo y que su coste pueda ser valorado de forma fiable. Las ganancias o pérdidas derivadas de la baja de un activo intangible se valoran como la diferencia entre los recursos netos obtenidos de la enajenación y el valor en libros del activo y se registran en la cuenta de resultados consolidada cuando el activo es dado de baja. i. Aplicaciones informáticas En las aplicaciones informáticas se incluyen los importes satisfechos por el acceso a la propiedad o por el derecho de uso de programas informáticos. Los gastos de mantenimiento de estas aplicaciones informáticas se imputan directamente como gastos del ejercicio en que se producen. Su amortización se realiza de forma lineal en un periodo de tres a seis años desde el momento en que se inicia el uso de la aplicación informática correspondiente. ii Otro inmovilizado intangible En este epígrafe el Grupo registra, entre otros, el importe correspondiente a la marca identificada en el proceso de asignación del precio de adquisición, derivado de adquisición del grupo Eye Hospital (Optimax) realizada en el ejercicio 2024 (Nota 6). Para la estimación del valor de la marca se ha utilizado el método del ahorro de royalties. En cada cierre contable, los Administradores de la Sociedad dominante proceden a estimar si se ha producido algún deterioro que reduzca su valor recuperable a un importe inferior al coste neto registrado y, en caso afirmativo, se procede a su oportuno saneamiento; utilizándose como contrapartida el epígrafe “Deterioro y enajenaciones del inmovilizado” de la Cuenta de Resultados Consolidada adjunta. Los Administradores de la Sociedad dominante han considerado que la vida útil de la marca es indefinida. Las pérdidas por deterioro relacionadas con este activo intangible no son objeto de reversión posterior. CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2024 (Expresada en euros) - - 14 - - ii. Intangibles desarrollados internamente Los gastos de desarrollo se activan como activos intangibles cuando reúnen las siguientes condiciones: • Poder demostrar la viabilidad técnica para completar el activo intangible de forma que éste sea apto para su uso o venta. • Tener la intención de completar el activo y tener capacidad financiera para ello. • Tener la capacidad de usar o vender el activo resultante. • Tener la capacidad para medir fiablemente el gasto durante el desarrollo. • Poder generar probables beneficios económicos en el futuro. • Tener la disponibilidad de los adecuados recursos técnicos, financieros o de otro tipo, para completar el desarrollo y para utilizar o vender el activo intangible”. En el momento en el que se inicia el uso del desarrollo se traspasa su coste a “Aplicaciones Informáticas” y se inicia su amortización. Durante el ejercicio 2024, el Grupo ha activado desarrollos de esta naturaleza en su plan de digitalización y traspasado a “Aplicaciones Informáticas” por importe de 3.025 miles de euros (2.142 euros al 31 de diciembre de 2023) c) Inmovilizado material e inversiones inmobiliarias Los elementos incluidos en estas rúbricas se valoran al precio de adquisición o coste de producción, menos su correspondiente amortización acumulada y, en su caso, las pérdidas acumuladas por deterioro de su valor. El Grupo Baviera considera inversiones inmobiliarias aquellos inmuebles que a cada fecha de cierre, no se encuentran afectos a la explotación. Los costes de renovación, ampliación o mejora son incorporados al activo como mayor valor del bien, exclusivamente cuando suponen un aumento de su capacidad, productividad o alargamiento de su vida útil y siempre que es posible conocer o estimar el valor neto contable de los elementos que resultan dados de baja del inventario por haber sido sustituidos. Los gastos de conservación, reparación y mantenimiento en los que se incurre durante el ejercicio se consideran gasto en el momento en que se producen, dado que no suponen una mejora en la capacidad productiva de los elementos de inmovilizado. Los costes financieros directamente atribuibles a la adquisición o desarrollo del inmovilizado material se capitalizan cuando los activos requieren un período sustancial, generalmente superior a un año, para estar en condiciones de uso. Durante los ejercicios 2024 y 2023 no se han capitalizado costes financieros. Un elemento del inmovilizado material se da de baja en contabilidad cuando se enajena o no se espera obtener beneficios económicos futuros derivados de su uso o enajenación. Las ganancias o pérdidas procedentes de la baja en contabilidad del activo (calculadas como la diferencia entre los recursos netos procedentes de la baja y el valor en libros del activo) se incluyen en la cuenta de resultados consolidada del año en que el activo se da de baja. La amortización del inmovilizado material y de las inversiones inmobiliarias se calcula sistemáticamente por el método lineal en función de la vida útil de los respectivos bienes. Para el caso de inmuebles alquilados mediante arrendamientos operativos, cuya duración del contrato es inferior a la vida útil, el periodo de amortización de las instalaciones unidas de forma permanente a los locales se limita a la vigencia de los respectivos contratos de arrendamiento, incluidas, en su caso, las correspondientes prórrogas. Los arrendamientos de dichos locales se consideran operativos, registrándose como gastos de explotación, conforme a su devengo, siguiendo una base lineal a lo largo del periodo de vigencia de los contratos. Las inversiones inmobiliarias se dan de baja cuando se enajenan o se retiran permanentemente del uso y no se esperan beneficios económicos futuros de su enajenación. Las ganancias o pérdidas por el retiro o la CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2024 (Expresada en euros) - - 15 - - enajenación de la inversión se reconocen en la cuenta de resultados consolidada del periodo en que se produce dicho retiro o enajenación. Se realizan traspasos de bienes a propiedades de inversión sólo cuando hay un cambio en su uso. Para traspasar una propiedad de inversión a la categoría de propiedad ocupada por el propietario, el coste inicial de la propiedad a considerar para la contabilización en la nueva categoría es el valor en libros de la fecha de cambio de uso. Si la propiedad ocupada por el Grupo pasa a ser inversión inmobiliaria, el Grupo contabiliza esa propiedad de acuerdo con la política establecida para el inmovilizado material hasta la fecha de cambio de uso. Los coeficientes de amortización utilizados en el cálculo de la depreciación experimentada por los elementos que componen el inmovilizado material y las inversiones inmobiliarias son los siguientes: Porcentaje Construcciones 2% Maquinaria 10% - 15% Mobiliario, utillaje y otras instalaciones 10% - 12% Otro inmovilizado material 25% Las vidas útiles se examinan anualmente y los cambios, en caso de producirse, se incorporan a la contabilidad de forma prospectiva. Al cierre del ejercicio se verifica si hay indicio de deterioro de los elementos del inmovilizado material y, en caso de existir tal indicio, se realizan pruebas de deterioro del valor de dichos activos, ya sea a nivel individual o como parte integrante de las unidades generadoras de efectivo. d) Cálculo del valor razonable El Grupo valora los instrumentos financieros, tales como los fondos de inversión a valor razonable con cambios en otro resultado integral. El valor razonable es el precio que se recibiría para vender un activo o se pagaría para transferir un pasivo en una transacción ordenada entre participantes en el mercado en la fecha de la transacción. El valor razonable está basado en la presunción de que la transacción para vender el activo o para transferir el pasivo tiene lugar; • En el mercado principal del activo o del pasivo, o • En ausencia de un mercado principal, en el mercado más ventajoso para la transacción de esos activos o pasivos El mercado principal o el más ventajoso ha de ser un mercado accesible para el Grupo. El valor razonable de un activo o un pasivo se calcula utilizando las hipótesis que los participantes del mercado utilizarían a la hora de realizar una oferta por ese activo o pasivo, asumiendo que esos participantes de mercado actúan en su propio interés económico. El Grupo utiliza las técnicas de valoración apropiadas en las circunstancias y con la suficiente información disponible para el cálculo del valor razonable, maximizando el uso de variables observables relevantes y minimizando el uso de variables no observables. Todos los activos y pasivos para los que se realizan cálculos o desgloses de su valor razonable en las cuentas anuales consolidadas están categorizados dentro de la jerarquía de valor razonable que se describe a continuación, basada en la variable de menor nivel necesaria para el cálculo del valor razonable en su conjunto: • Nivel 1- Valores de cotización (no ajustados) en mercados activos para activos o pasivos idénticos CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2024 (Expresada en euros) - - 16 - - • Nivel 2- Técnicas de valoración para las que la variable de menor nivel utilizada, que sea significativa para el cálculo, es directa o indirectamente observable • Nivel 3- Técnicas de valoración para las que la variable de menor nivel utilizada, que sea significativa para el cálculo, no es observable Para activos y pasivos que son registrados a valor razonable en las cuentas anuales consolidadas, al menos en cada cierre, el Grupo determina si han existido traspasos entre los distintos niveles de jerarquía mediante una revisión de su categorización (basada en la variable de menor nivel que es significativa para el cálculo del valor razonable en su conjunto). A los efectos de los desgloses necesarios sobre el valor razonable, el Grupo ha determinado las distintas clases de activos y pasivos en función de su naturaleza, características, riesgos y niveles de jerarquía de valor razonable, tal y como se ha explicado anteriormente. e) Instrumentos financieros Activos financieros Los activos financieros se reconocen en el estado de situación financiera consolidado cuando se lleva a cabo su adquisición, registrándose inicialmente a su valor razonable. Los activos financieros mantenidos por el Grupo se clasifican como: - Activos financieros a valor razonable con cambios en otro resultado integral son no-derivados que se designan en esta categoría o no se clasifican en ninguna de las otras categorías. El Grupo clasifica estos activos bajo el epígrafe de activo corriente al ser fondos de inversión rescatables sin penalizaciones en base a las necesidades de tesorería, de ahí su clasificación. Figuran a su valor razonable, que se calcula sobre la base de su cotización a la fecha a la que se refieren los estados financieros, netos del correspondiente efecto fiscal. Las variaciones de valor de mercado, netas del correspondiente efecto fiscal, se registran con cargo o abono en la partida “Otro resultado global consolidado” del patrimonio, hasta el momento en que se produce la enajenación de estas inversiones, en que el importe acumulado en este epígrafe es imputado íntegramente a la cuenta de resultados consolidada. Asimismo, cuando un descenso en el valor razonable de un activo financiero a valor razonable con cambios en otro resultado global haya sido reconocido directamente en el otro resultado global, y existiese evidencia objetiva de que el activo ha sufrido deterioro, la pérdida acumulada que haya sido reconocida directamente en el patrimonio neto se eliminará del mismo y se reconocerá en el resultado del ejercicio, aunque el activo financiero no haya sido dado de baja en cuentas. Se consideran activos financieros cuya determinación del valor razonable se registra dentro del nivel 1. - Activos financieros a coste amortizado: activos cuyos flujos de caja contractuales consistan exclusivamente en pagos de principal e intereses y a su vez el modelo de gestión de dichos activos sea mantenerlos para la obtención de los flujos contractuales. En este caso el Grupo registra los cambios que se produjesen en la variación del valor con cargo al estado del resultado global consolidado. Los costes de transacción en el momento de la adquisición se registrarán como un mayor coste de adquisición o como un gasto, dependiendo de si el activo financiero objeto de la transacción se considera a valor razonable con cambios en el resultado globall o en pérdidas y ganancias. Los intereses devengados por activos financieros a coste amortizado se reconocerán en la cuenta de resultados consolidada en función de su tipo de interés efectivo. Por coste amortizado se entiende el coste inicial menos los cobros o amortizaciones del principal, teniendo en cuenta las potenciales reducciones en función de la pérdida esperada. CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2024 (Expresada en euros) - - 17 - - El Grupo da de baja los activos financieros cuando expiran o se han cedido los derechos sobre los flujos de efectivo del correspondiente activo financiero y se han transferido sustancialmente los riesgos y beneficios inherentes a su propiedad. Por el contrario, el Grupo no da de baja los activos financieros, y reconoce un pasivo financiero por un importe igual a la contraprestación recibida, en las cesiones de activos financieros en las que se retenga sustancialmente los riesgos y beneficios inherentes a su propiedad. f) Deterioro del valor de los activos financieros no corrientes Al cierre de cada ejercicio, se somete a consideración la posibilidad de que exista indicación de deterioro de los activos no corrientes. En caso de existir tal indicación, y en cualquier caso para los fondos de comercio, se estima el importe recuperable del activo, entendiendo éste como el mayor entre el valor razonable menos costes de enajenación o disposición por otra vía, y el valor en uso. En el caso de que el importe recuperable sea inferior al valor en libros del activo se considera que está deteriorado y se reduce el valor en libros hasta su importe recuperable. Las pérdidas por deterioro se reconocen en la cuenta de resultados consolidada. Para estimar el valor en uso se descuentan a su valor actual los flujos de efectivo futuros estimados, utilizando una tasa de descuento antes de impuestos que refleje las estimaciones actuales del mercado sobre el valor temporal del dinero y los riesgos específicos del activo. Excepto para los deterioros correspondientes a los fondos de comercio, las pérdidas por deterioro se revierten si hubiera un cambio en las causas que la determinan. La reversión de una pérdida por deterioro se contabiliza en la cuenta de resultados consolidada. Una pérdida por deterioro sólo puede ser revertida hasta el punto en el que el valor contable del activo no exceda el importe que habría sido determinado, neto de amortizaciones, si no se hubiera reconocido la mencionada pérdida por deterioro. Asimismo, a cierre de cada ejercicio el Grupo hace una estimación de las pérdidas esperadas por deterioro en sus activos financieros no corrientes, en función de la probabilidad de que éstas se produzcan. Dicho cálculo se hace en base a datos históricos, condiciones actuales y pronósticos de condiciones futuras. Ni en el ejercicio 2024 ni 2023 se ha registrado un importe significativo por este concepto en la cuenta de resultados consolidada . g) Existencias Las existencias se valoran a su precio de adquisición. El precio de adquisición incluye el importe facturado por el vendedor, después de deducir cualquier descuento, rebaja en el precio u otras partidas similares, y todos los gastos adicionales producidos hasta que los bienes se hallan ubicados para su uso, tales como transportes, aranceles de aduanas, seguros y otros directamente atribuibles a la adquisición de las existencias. Dado que las existencias del Grupo no necesitan un periodo de tiempo superior a un año para estar en condiciones de ser vendidas, no se incluyen gastos financieros en el precio de adquisición o coste de producción. Cuando el valor neto realizable de las existencias es inferior a su precio de adquisición, se efectúan las oportunas correcciones valorativas, reconociéndolas como un gasto en la cuenta resultados consolidada. h) Deudores comerciales y otras cuentas a cobrar Las cuentas comerciales a cobrar son importes debidos por clientes por ventas de bienes o servicios realizadas en el curso normal de la explotación. Si se espera cobrar la deuda en un año o menos (o en el ciclo normal de la explotación, si este fuera más largo), se clasifican como activos corrientes. En caso contrario, se presentan como activos no corrientes. CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2024 (Expresada en euros) - - 18 - - Las cuentas comerciales a cobrar se reconocen inicialmente por su valor razonable y posteriormente por su coste amortizado de acuerdo con el método del tipo de interés efectivo, menos la provisión por pérdidas por deterioro del valor. Si hay evidencia objetiva de que se ha incurrido en una pérdida por deterioro del valor de las partidas a cobrar registradas al coste amortizado, el importe de la pérdida se valora como la diferencia entre el valor en libros del activo y el valor actual de los flujos de efectivo futuros estimados descontados al tipo de interés efectivo original del activo financiero (es decir, el tipo de interés efectivo computado en el momento del reconocimiento inicial). El valor en libros del activo se reducirá bien directamente o a través de una cuenta de provisión. El importe de la pérdida se reconocerá en el resultado del ejercicio. Si, en un periodo posterior, el importe de la pérdida por deterioro disminuye y la disminución puede relacionarse objetivamente con un suceso ocurrido después de que el deterioro se reconociese, la pérdida por deterioro reconocida previamente se revierte. Cualquier reversión posterior de una pérdida por deterioro se reconoce en la cuenta de resultados consolidada, hasta el límite del valor en libros del activo sin superar su coste amortizado a la fecha de la reversión. En relación con los deudores y otras cuentas a cobrar, cuando hay evidencia objetiva de que el Grupo no va a poder cobrar las deudas, se realiza una corrección por deterioro (como la probabilidad de insolvencia o dificultades financieras significativas del deudor) ya que el Grupo no será capaz de cobrar todos los importes adeudados en los términos originales de la factura. Los importes incobrables se provisionan en cuanto se identifican. i) Efectivo y equivalentes al efectivo Este epígrafe incluye el efectivo en caja, las cuentas corrientes bancarias y los depósitos y adquisiciones temporales de activos que cumplen con todos los siguientes requisitos: • Son convertibles en efectivo. • En el momento de su adquisición su vencimiento no era superior a tres meses. • No están sujetos a un riesgo significativo de cambio de valor. • Forman parte de la política de gestión normal de tesorería del Grupo. A efectos del estado de flujos de efectivo se incluyen como menos efectivo y otros activos líquidos equivalentes los descubiertos ocasionales que forman parte de la gestión de efectivo del Grupo. j) Acciones propias Las acciones de la Sociedad dominante poseídas por el Grupo se contabilizan al coste como una reducción del patrimonio neto. No se reconoce ninguna pérdida o ganancia en el resultado del ejercicio derivada de la venta de valores propios, que se registra directamente en el patrimonio neto consolidado. k) Préstamos y créditos bancarios y otros pasivos financieros Los préstamos y créditos bancarios y el resto de pasivos financieros se registran inicialmente al valor razonable menos los costes directamente atribuibles a la transacción, en su caso. Después de su reconocimiento inicial se valoran por su coste amortizado usando el método del interés efectivo. Los intereses se contabilizan como gasto en la cuenta de resultados consolidada en el ejercicio en que se devengan conforme a un criterio financiero. Un pasivo financiero se da de baja cuando la obligación correspondiente se liquida, cancela o vence. l) Provisiones Las obligaciones existentes a la fecha del estado de situación financiera consolidado, surgidas como consecuencia de sucesos pasados de los que pueden derivarse perjuicios patrimoniales para el Grupo, cuyo importe y momento de cancelación son indeterminados, se registran en el estado de situación financiera consolidado como provisiones por el valor actual del importe más probable que se estima que el Grupo tendrá que desembolsar para cancelar la obligación. Las provisiones se cuantifican teniendo en consideración la CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2024 (Expresada en euros) - - 19 - - mejor información disponible en la fecha de formulación de las cuentas anuales consolidadas sobre las consecuencias del suceso en el que traen su causa y son reestimadas con ocasión de cada cierre contable. En el caso de que el efecto temporal del dinero sea significativo, las provisiones se determinan mediante el descuento de las futuras salidas de tesorería esperada utilizando tipos de interés antes de impuestos y que reflejan las estimaciones del mercado del efecto temporal del dinero y, cuando sea apropiado, los riesgos específicos del pasivo. Cuando el método del descuento sea utilizado, el incremento de la provisión originado por el paso del tiempo se reconoce como un gasto por intereses en la cuenta de resultados consolidada. Al 31 de diciembre de 2024 y 2023 las provisiones reflejadas en los estados de situación financiera consolidados corresponden en su mayor parte a la Sociedad dominante y cubren, fundamentalmente, determinados riesgos derivados del desarrollo de su actividad por reclamaciones de terceros. m) Impuesto sobre Sociedades El Impuesto sobre Sociedades se calcula como el impuesto corriente a pagar respecto al resultado fiscal del periodo correspondiente, ajustado por el importe de las variaciones producidas durante dicho ejercicio en los activos y pasivos por impuestos diferidos registrados. El gasto por impuesto se reconoce en la cuenta de resultados consolidada, excepto en aquellos casos en que se relaciona con partidas que se registran directamente en el otro resultado global o en el patrimonio neto consolidado, en cuyo caso el efecto impositivo se registra igualmente en el otro resultado global o patrimonio neto consolidado. Se registran los activos y pasivos por impuestos diferidos correspondientes a las diferencias temporarias existentes a la fecha del estado de situación financiera consolidado, determinados según el método del pasivo. Según este método los activos y pasivos por impuestos diferidos se calculan a partir de las diferencias temporarias existentes entre el valor contable de los activos y pasivos y su valor fiscal. El Grupo reconoce un pasivo por impuestos diferidos para todas las diferencias temporarias imponibles excepto: • cuando el pasivo por impuestos diferido se deriva del reconocimiento inicial de un fondo de comercio o de un activo o pasivo en una transacción que no es una combinación de negocios y que en el momento de la transacción no afectó ni al resultado contable ni al resultado fiscal. • las diferencias temporarias imponibles asociadas con inversiones en Sociedades dependientes y asociadas, si el momento de la reversión de las diferencias temporarias puede ser controlado por la Sociedad Dominante y es probable que la diferencia temporaria no revierta en un futuro previsible. El Grupo reconoce los activos por impuestos diferidos para todas las diferencias temporarias deducibles, créditos fiscales no utilizados y bases imponibles negativas no aplicadas, en la medida en que sea probable que habrá un beneficio fiscal contra el cual se podrá utilizar la diferencia temporaria deducible, el crédito fiscal o bien las bases imponibles negativas no utilizados, excepto: • cuando el activo por impuestos diferidos relativo a la diferencia temporaria deducible se derive del reconocimiento inicial de un activo o pasivo en una transacción que no es una combinación de negocios, y que, en el momento de la transacción no afectó ni al resultado contable ni al resultado fiscal. • las diferencias temporarias deducibles asociadas con inversiones en Sociedades dependientes y asociadas, en las que no es probable que las diferencias temporarias reviertan en un futuro previsible y no haya suficiente beneficio fiscal disponible contra el cual aplicar las diferencias temporarias. El Grupo revisa el valor en libros de los activos por impuestos diferidos en cada cierre de ejercicio y se reducen en la medida en que ya no sea probable que se disponga de suficientes beneficios fiscales para permitir que parte o todo el activo por impuestos diferido se pueda aplicar. Asimismo, el Grupo revisa en cada cierre de ejercicio los activos por impuestos diferidos no contabilizados y los reconoce en la medida en que se convierta en probable que el beneficio fiscal futuro vaya a permitir recuperar el activo por impuestos diferido. CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2024 (Expresada en euros) - - 20 - - Los impuestos diferidos activos y pasivos se valoran a los tipos efectivos de impuestos que se espera que sean aplicables al ejercicio en el que los activos se realicen o los pasivos se liquiden, en base a los tipos impositivos (y legislación fiscal) aprobados o que están prácticamente aprobados a la fecha de cierre del ejercicio. De acuerdo con la NIC 12 los activos y pasivos por impuestos diferidos no se descuentan y se registran como activos o pasivos no corrientes, independientemente de su fecha de reversión. La Sociedad Dominante tributa desde el ejercicio 2005 en el Régimen de Declaración Consolidada del Impuesto sobre Sociedades, bajo el número 321/18 (hasta el ejercicio 2017 lo hacía bajo el número 214/05), encabezando el Grupo que forma junto a las Sociedades dependientes Clínica Baviera Alicante, S.L. y Clínica Baviera UK, S.L. (anteriormente Castellana de Intermediación Sanitaria, S.L.), Clínica Baviera Zapateros, ésta última desde el ejercicio 2022 y su matriz Aier International (Europe) S.L.U. desde el ejercicio 2018. n) Reconocimiento de ingresos y gastos Los ingresos y gastos se imputan en función del criterio de devengo, es decir, cuando se produce la prestación real de servicios, con independencia del momento en que se produzca la corriente monetaria o financiera derivada de ellos. Dicha prestación del servicio se materializa cuando la operación es realizada, en este momento, el ingreso es reconocido. Los ingresos ordinarios son reconocidos cuando se produce la entrada bruta de beneficios económicos originados en el curso de las actividades ordinarias del Grupo durante el ejercicio, siempre que dicha entrada de beneficios provoque un incremento en el patrimonio neto consolidado que no esté relacionado con las aportaciones de los propietarios de este patrimonio y estos beneficios puedan ser valorados con fiabilidad. Los ingresos ordinarios se valoran por el valor razonable de la contrapartida recibida o por recibir, derivada de los mismos. Por la actividad que realiza el Grupo, en algunos casos los contratos con los clientes pueden incluir más de un servicio. No obstante, dichos servicios nunca constituyen obligaciones de desempeño separadas, según las define la NIIF 15, ya que están altamente interrelacionados de forma que el Grupo no podría cumplir su compromiso con el cliente transfiriendo uno de los servicios de forma independiente. Por ejemplo, una cirugía suele llevar implícita un número de revisiones en los siguientes días, semanas o meses hasta el alta definitiva, que, según lo comentado anteriormente, constituyen una obligación de desempeño única. En estos casos, el Grupo reconoce los ingresos de forma proporcional a los recursos o costes incurridos en cada momento, registrando como anticipos de clientes la diferencia entre el importe facturado y el de los servicios todavía no prestados. Esta cuenta figura dentro del epígrafe “Periodificaciones” del pasivo corriente del estado de situación financiera consolidado. o) Prestaciones post-empleo y otros beneficios sociales De acuerdo con la legislación laboral vigente, las Sociedades del Grupo están obligadas a indemnizar a sus empleados con los que, bajo determinadas condiciones, rescinda sus relaciones laborales. El Grupo ha registrado una provisión por importe de 1.098 y 885 miles de euros al 31 de diciembre de 2024 y 2023 respectivamente conforme a las obligaciones laborales de Italia. De acuerdo con lo estipulado en los diferentes convenios colectivos el Grupo tiene la obligación de satisfacer a sus empleados determinadas gratificaciones en el momento que cumplan los requisitos de permanencia en la empresa establecidos en dichos convenios. El Grupo clasifica sus compromisos por pensiones dependiendo de su naturaleza en planes de aportación definida y planes de prestación definida. Son de aportación definida aquellos planes en los que el Grupo se compromete a realizar contribuciones de carácter predeterminado a una entidad separada (como puede ser una entidad aseguradora o un plan de pensiones), y siempre que no tenga la obligación legal, contractual o implícita de realizar contribuciones adicionales si la entidad separada no pudiera atender los compromisos asumidos. Los planes que no tengan el carácter de aportación definida se consideran de prestación definida. CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2024 (Expresada en euros) - - 21 - - Plan de aportación definida Las aportaciones realizadas al plan de aportación definida se imputan a la cuenta de resultados consolidada conforme al principio de devengo. Al cierre del ejercicio las contribuciones devengadas no satisfechas se registran en el pasivo, en el epígrafe “Acreedores comerciales y otras cuentas a pagar – Personal (remuneraciones pendientes de pago)”. Plan de prestación definida El Grupo reconoce en el estado de situación financiero consolidado la diferencia entre el valor actual de las retribuciones comprometidas y el valor razonable de los activos afectos al plan y el importe procedente de costes por servicios pasados todavía no reconocidos. Si de esta diferencia se pone de manifiesto un activo, su valoración no puede superar el valor actual de las prestaciones económicas que pueden retornar al Grupo en forma de reembolsos directos o en forma de menores contribuciones futuras, más, en su caso, la parte pendiente de imputar a resultados de los costes por servicios pasados no reconocidos. Todas las variaciones de estos importes se registran en la cuenta de pérdidas y ganancias, excepto: • Las pérdidas y ganancias actuariales, que se registran directamente en el patrimonio neto consolidado, reconociéndose como reservas. • El importe que no puede ser registrado como activo por exceder del valor actual de las prestaciones económicas que pueden retornar al Grupo en forma de reembolsos o menores contribuciones futuras, más la parte pendiente de imputar a resultados de costes por servicios pasados, que se registra directamente en reservas. Los costes por servicios pasados surgidos por el establecimiento de un nuevo plan de prestación definida o por una mejora en las condiciones del plan existente, se reconocen como gasto en la cuenta de resultados consolidada de la siguiente forma: • Los derechos irrevocables se registran de forma inmediata. • Los derechos revocables se registran de forma lineal en el periodo medio que resta hasta que sean irrevocables, salvo que surja un activo, en cuyo caso se registran de forma inmediata. Planes de participación en beneficios y bonus. El Grupo reconoce un pasivo y un gasto en concepto de bonus y/o participación en beneficios cuando está contractualmente obligado o cuando la práctica en el pasado ha creado una obligación implícita. p) Arrendamientos El Grupo actúa como arrendatario en contratos en clínicas, oficinas o vehículos. En todos ellos, el Grupo aplica un único modelo de reconocimiento y valoración, exceptuando aquéllos que sean de activos de bajo valor y los arrendamientos a corto plazo. i. Derechos de uso El Grupo reconoce los derechos de uso al inicio del arrendamiento. Es decir, la fecha en que el activo subyacente está disponible para su uso. Los derechos de uso se valoran al coste, menos la amortización acumulada y pérdidas por deterioro, y se ajustan por cualquier cambio en la valoración de Ios pasivos por arrendamiento asociados. EI coste inicial de los derechos de uso incluye el importe de los pasivos por arrendamiento reconocidos, los costes directos iniciales, los pagos por arrendamiento realizados antes de Ia fecha de comienzo del arrendamiento y los gastos de desmantelamiento en los casos en los que el Grupo estime probable que se va a incurrir en ellos al finalizar el contrato. Los incentivos recibidos se descuentan del coste inicial. En caso de indicio, los derechos de uso se amortizan linealmente en el plazo del arrendamiento, incluyendo las opciones de prórroga en las que se prevé se ejercerán por parte del arrendatario: CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2024 (Expresada en euros) - - 22 - - - Inmuebles: 5 a 10 años - Vehículos: 3 a 5 años Los derechos de uso están sujetos a análisis del deterioro. Algunos contratos pueden incluir obligaciones de desmantelamiento o restauración. Los derechos de uso se clasifican dentro de la partida de inmovilizado material dentro del estado de situación financiera. ii. Pasivos por arrendamiento Al inicio del arrendamiento, el Grupo reconoce los pasivos por arrendamiento por el valor actual de los pagos por arrendamiento que se realizarán durante el plazo del arrendamiento. Los pagos por arrendamiento incluyen pagos fijos menos los incentivos por arrendamiento, pagos variables que dependen de un índice o un tipo y los importes que se espera que se paguen en concepto de garantías de valor residual. Los pagos por arrendamiento también incluyen el precio de ejercicio de una opción de compra si el Grupo tiene la certeza razonable de que ejercerá esa opción y los pagos de penalizaciones por rescisión del arrendamiento, si el plazo del arrendamiento refleja el ejercicio por el Grupo de Ia opción de rescindir el arrendamiento. Los pagos por arrendamiento variables que no dependen de un índice o una tasa se reconocen como gastos del periodo en el que se produce el evento o condición que desencadena el pago. Cuando se calcula el valor actual de los pagos por arrendamiento, el Grupo utiliza el tipo de interés incremental a fecha de inicio del arrendamiento si el tipo de interés implícito en el arrendamiento no puede determinarse fácilmente. Después de la fecha de inicio, el importe de los pasivos por arrendamiento se incrementa para reflejar la acumulación de intereses y se reduce por los pagos por arrendamiento realizados. Además. se valorará nuevamente el pasivo por arrendamiento si se realiza una modificación, un cambio en el plazo del arrendamiento, un cambio en los pagos por arrendamiento fijo en esencia o un cambio en la evaluación para comprar el activo subyacente. El pasivo también se incrementa, si se produce un cambio en los pagos por arrendamiento futuros procedente de un cambio en el índice o una tasa usados para determinar esos pagos. iii. Arrendamientos a corto plazo y de activos de bajo valor El Grupo aplica la exención de reconocimiento del arrendamiento de corto plazo a todos sus arrendamientos que tienen un plazo del arrendamiento de 12 meses o menos a partir de Ia fecha de inicio y no tienen opción de compra. También aplica la exención de reconocimiento de activos de bajo valor a Ios arrendamientos de equipos y elementos que se consideran de bajo valor. Los pagos por arrendamientos en arrendamientos a corto plazo y arrendamientos de activos de bajo valor se reconocen como gastos en la cuenta de resultados consolidada de forma lineal durante el plazo del arrendamiento. iv. Juicios aplicados en la determinación del plazo del arrendamiento de los contratos con opción de renovación El Grupo determina el plazo del arrendamiento como el plazo no cancelable de un arrendamiento, al que se añaden los periodos opcionales de prorrogar el arrendamiento, si es razonablemente cierto que esa opción se ejerza. También se incluyen los periodos cubiertos por la opción de rescindir el arrendamiento, si es razonablemente cierto que no se ejercerá esa opción. El Grupo tiene la opción, en virtud de algunos de sus contratos, de arrendar los activos por plazos adicionales de uno a cinco años. El Grupo evalúa si es razonablemente cierto ejercer Ia opción de renovar. Es decir, considera todos los factores pertinentes que crean un incentivo económico para renovar y también tiene en cuenta su propia experiencia histórica de activos de naturaleza similar. Después de la fecha de inicio, el Grupo reevalúa el plazo del arrendamiento si hay un evento significativo o un cambio en las circunstancias que esté bajo su control y afecte a su capacidad para ejercer, o no ejercer, la opción de renovación. CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2024 (Expresada en euros) - - 23 - - Adicionalmente, Grupo ha aplicado Ias siguientes políticas, estimaciones y criterios: - Se ha optado por no registrar separadamente los componentes que no son arrendamientos de aquellos que sí, para aquellas clases de activos en los cuales la importancia relativa de estos componentes no sea significativa con respecto al valor total del arrendamiento. - En los casos en los que el Grupo no puede estimar con facilidad la tasa de interés implícita, ha aplicado la tasa incremental por préstamos del arrendamiento, que calcula como la tasa que tendría que pagar por pedir prestado por un plazo similar, y con una seguridad semejante, los fondos necesarios para obtener un activo de valor similar al activo por derecho de uso en un entorno económico parecido. q) Transacciones con pagos basados en instrumentos de patrimonio El Grupo va a liquidar dichos planes mediante la entrega de acciones de la Sociedad dominante, por lo que el gasto de personal se determina en base al valor razonable de las acciones a entregar calculadas en la fecha del acuerdo de concesión. El gasto de personal se registra en la cuenta de resultados consolidada a medida que se prestan los servicios en el periodo estipulado de tres años. El valor razonable de las opciones establecido en la fecha del acuerdo de concesión no se modifica desde su reconocimiento inicial.. El valor razonable de las opciones se determina utilizando modelos de valoración de opciones y teniendo en cuenta el precio de la opción, la vida de la opción, el precio del ejercicio de la acción, la volatilidad esperada del precio de la acción y el tipo de interés libre de riesgo para la vida de la opción. Los modelos de valoración de opciones utilizados para los distintos planes y las hipótesis empleadas se detallan en la Nota 22. Al cierre de cada ejercicio, el Grupo revisa las estimaciones sobre el número de opciones que se espera que se vayan a consolidar según las condiciones de irrevocabilidad no referidas al mercado y las condiciones de servicio. En su caso, el efecto de la revisión de las estimaciones iniciales se reconoce en la cuenta de resultados consolidada, con el correspondiente ajuste al patrimonio neto consolidado. Cuando se ejercitan las opciones la Sociedad dominante emite acciones nuevas o bien entrega acciones que la Sociedad dominante tiene en autocartera. Los ingresos recibidos, una vez descontado cualquier coste de la transacción directamente atribuible, se abonan al capital social (valor nominal) y a la prima de emisión o se registran las acciones propias entregadas con los efectos consecuentes en el patrimonio neto consolidado. r) Corriente y no corriente Los créditos y deudas se clasifican como corrientes si su vencimiento es igual o inferior a un año, y como no corrientes, si su vencimiento es superior a un año, contado desde la fecha del estado de situación financiera consolidado. s) Partes vinculadas El Grupo Baviera considera como partes vinculadas a los accionistas y/o socios de las Sociedades que conforman el Grupo, los Administradores de las mismas, el personal clave de la Dirección y las personas vinculadas a las que se refiere la NIC24.9. Las transacciones con partes vinculadas se realizan en condiciones normales de mercado. t) Subvenciones, donaciones y legados recibidos Las subvenciones, donaciones y legados no reintegrables se contabilizan como ingresos directamente imputados al patrimonio neto y se reconocen en la cuenta de resultados consolidada como ingresos sobre una base sistemática y racional de forma correlacionada con los gastos derivados del gasto o inversión objeto de la subvención. Las subvenciones, donaciones y legados que tengan carácter de reintegrables se registran como pasivos del Grupo hasta que adquieren la condición de no reintegrables. Cuando las subvenciones se concedan para financiar gastos específicos se imputarán como ingresos en el ejercicio en que se devenguen los gastos que están financiando CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2024 (Expresada en euros) - - 24 - - En el ejercicio 2024 el Grupo registró 98 miles de euros por estos conceptos (75 miles de euros en el ejercicio 2023). u) Transacciones en moneda extranjera La conversión a euros de los saldos en monedas extranjeras se realiza de la siguiente manera: Conversión a euros de los estados financieros de filiales cuyas monedas funcionales son distintas al euro. Los saldos de las cuentas anuales de las entidades consolidadas cuya moneda funcional es distinta del euro se convierten a euros de la siguiente forma: • Los activos y pasivos, por aplicación de los tipos de cambio de cierre del ejercicio. • Los ingresos y gastos y los flujos de tesorería, aplicando los tipos de cambio medios del ejercicio. • El patrimonio neto, a los tipos de cambio históricos. Las diferencias surgidas en el proceso de conversión se registran en el apartado de ‘Diferencias de conversión’ del patrimonio neto consolidado. 5. INFORMACIÓN FINANCIERA POR SEGMENTOS El Grupo desarrolla la totalidad de sus actividades de explotación dentro de un único segmento: la oftalmología. No obstante, debido a la dispersión geográfica de las clínicas y el crecimiento de determinadas áreas, los Administradores han identificado dos segmentos en función del criterio geográfico: España y Resto de Europa. El Grupo ha identificado los segmentos operativos considerando los siguientes factores: • Características económicas de las diferentes regiones. • Facilitar a los usuarios de las cuentas anuales consolidadas, la información financiera relevante sobre los entornos económicos en que opera. • La existencia de Direcciones operativas diferenciadas en los dos segmentos geográficos identificados. • Teniendo en cuenta los componentes cuyos resultados de explotación son examinados de forma regular por el Consejo de Administración de la Sociedad dominante con objeto de asignar recursos y evaluar su rendimiento. Los cuadros siguientes detallan información de la cuenta de resultados consolidada y del estado de situación financiera consolidado en relación con los segmentos de explotación del Grupo para los ejercicios terminados el 31 de diciembre de 2024 y 2023 y se basa en los informes elaborados por la Dirección de las distintas Sociedades del Grupo expresados en euros: CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2024 (Expresada en euros) - - 25 - - Segmentos geográficos España Alemania Resto de Europa Consolidado Ejercicios 2024 2023 2024 2023 2024 2023 2024 2023 Cifra de negocios Clientes externos 180.688.517 160.444.104 55.468.313 47.516.978 26.491.319 16.962.869 262.648.149 224.923.951 Entre segmentos - - - - - - - - Cifra de negocios total 180.688.517 160.444.104 55.468.313 47.516.978 26.491.319 64.479.847 262.648.149 272.440.929 Otros ingresos operativos 420.485 254.608 130.490 44.189 34.093 160.470 585.068 459.267 Amortizaciones (11.989.053) (10.014.884) (5.355.494) (4.643.126) (3.535.803) (2.322.525) (20.880.350) (16.980.535) Beneficio del segmento 47.560.451 39.668.521 11.520.969 9.762.163 (3.090.030) 222.356 55.991.390 49.653.040 Inmovilizado material y otros activos intangibles 51.769.448 41.978.200 30.483.562 29.311.571 79.623.349 30.516.714 161.876.359 101.806.485 Activos operativos 79.629.392 44.192.304 45.923.139 45.216.055 103.698.756 86.387.679 229.251.287 175.796.038 Pasivos operativos 72.057.167 58.137.505 18.711.663 19.418.558 41.515.101 8.910.022 132.283.931 86.466.085 El detalle de los ingresos ordinarios de los ejercicios anuales terminados el 31 de diciembre de 2024 y el 31 de diciembre de 2023 es el siguiente: Oftalmología 2024 2023 Consultas 11.162.930 8.711.504 Intervenciones 237.456.285 202.755.948 Otros 14.028.934 13.456.499 Total ingresos ordinarios 262.648.149 224.923.951 Los ingresos ordinarios se han obtenido fundamentalmente de clientes particulares. De los ingresos de Oftalmología del ejercicio anual terminado el 31 de diciembre de 2024 el 16% aproximadamente se han obtenido de acuerdos con entidades de Seguros (20% aproximadamente en el ejercicio anual terminado el 31 de diciembre de 2023). 6. FONDO DE COMERCIO Y COMBINACIONES DE NEGOCIOS El 26 de junio de 2024 se produjo la adquisición por parte de Clínica Baviera UK, S.L. de las participaciones representativas de la totalidad del capital social de Eye Hospital Group Limited y sus sociedades dependientes Eye Hospital Limited, Optimax Clinics Limited, Ultralase Eye Clinics Limited y Flowerbell Limited (Grupo Optimax) por un importe inicial de 10.808 miles de euros. Una parte del precio de adquisición se encuentra aplazado, conforme a lo estipulado en el contrato de compraventa, y se determinará sobre la base de determinados parámetros financieros de estas sociedades en los ejercicios 2027, 2028 y 2029. La mejor estimación del valor actual de los desembolsos que se espera sean necesarios para cancelar esa obligación por parte de la Dirección del Grupo asciende a un total de 4.642 miles de euros. Dicho importe incluye 196 miles de euros de gastos financieros por la actualización de dichos pasivos al cierre del ejercicio. Una vez incluidos los costes directamente atribuibles a la combinación y teniendo en cuenta el efecto financiero del pago aplazado indicado anteriormente, el importe del precio de adquisición asciende a 15.254 miles de euros. CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2024 (Expresada en euros) - - 26 - - Si bien el 26 de junio de 2024 se completó el proceso de adquisición del 100% del capital social del grupo Optimax, debido a la cercanía entre la fecha de adquisición del 26 junio y el cierre del primer semestre de 30 de junio; para asegurar la correcta alineación con los estándares contables y financieros aplicables y presentar información financiera consistente y precisa a las partes interesadas, el Grupo decidió consolidar los activos y pasivos, así como los resultados del grupo Optimax a partir de 1 de julio de 2024. Por otra parte, el 3 de agosto de 2024 se realizó la adquisición del 62,8% de Augenklinik Trier Petrisberg GmbH (posteriormente renombrada como Care Vision Trier GmbH) a través de Care Vision Germany GmbH, cuya fecha efectiva de consolidación es el 1 de noviembre de 2024. Los efectos de la incorporación al Grupo de estas sociedades se resumen a continuación: Sociedad Fecha toma control Coste de la combinación de negocios Valor razonable de los activos y pasivos adquiridos Fondo de comercio Eye Hospital Group Limited (Grupo Optimax) 01/07/2024 15.253.920 1.561.979 13.691.941 Care Vision Trier GmbH 01/11/2024 16.956 16.956 - 15.270.876 1.578.935 13.691.941 El detalle del valor razonable de los activos adquiridos y pasivos asumidos y pasivos contingentes en la fecha de adquisición del grupo Optimax se desglosa a continuación: Valor contable activos adquiridos y pasivos asumidos Ajustes a valor razonable Valor razonable activos adquiridos y pasivos asumidos Inmovilizado intangible (marca) - 2.800.000 2.800.000 Inmovilizado material 1.721.699 11.847.919 13.569.618 Inversiones financieras 113.119 - 113.119 Existencias 561.916 - 561.916 Deudores comerciales 861.633 - 861.633 Periodificaciones 750.151 - 750.151 ACTIVO 4.008.518 14.647.919 18.656.437 Provisiones 484.751 334.197 818.947 Deudas financieras 2.308.684 10.023.581 12.332.265 Pasivos por impuestos diferidos - 372.535 372.535 Acreedores comerciales 3.272.324 - 3.272.324 Periodificaciones 298.385 - 298.385 PASIVO 6.364.145 10.730.313 17.094.458 Neto (2.355.627) 3.917.606 1.561.979 Dado que el negocio ha sido adquirido el 1 de julio de 2024, el importe de la cifra de negocios del grupo se ha visto incrementado en 6.896 miles de euros como consecuencia de la combinación de negocio indicada anteriormente y el resultado neto (pérdida) del ejercicio se ha visto disminuido en (3.199) miles de euros. Si la adquisición hubiera tenido lugar el 1 de enero de 2024, el importe de la cifra de negocios aportada habría CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2024 (Expresada en euros) - - 27 - - ascendido a 14.288 miles de euros, y el resultado neto (pérdida) aportado habría sido de (6.458) miles de euros. El Grupo dispone de un periodo de 12 meses para la asignación del valor definitivo de los activos adquiridos y pasivos asumidos en estas combinaciones de negocios, en cumplimiento de la norma internacional NIIF 3 (referente a las combinaciones de negocios). A continuación, se presenta el detalle y el movimiento del fondo de comercio por las distintas unidades generadoras de efectivo o Grupos de éstas a las que está asignado: Sociedad 31/12/2023 Altas Bajas 31/12/2024 Care Vision Germany, GbmH 12.351.710 - - 12.351.710 Clínica Baviera Zapateros, S.L. 432.863 - - 432.863 Clínica Baviera San Sebastián, S.L. 673.595 - - 673.595 Clinica Torre Eva S.r.L. 1.157.670 - - 1.157.670 Eye Hospital Group Limited (Grupo Optimax) - 13.691.941 - 13.691.941 Total 14.615.838 13.691.941 - 28.307.779 En el ejercicio 2023 no se produjeron variaciones en el fondo de comercio. Test de deterioro del fondo de comercio El Grupo realiza anualmente el test de deterioro comparando el valor recuperable de la Unidad Generadora de Efectivo (UGE) donde están asignados los fondos de comercio con el valor contable de dicha Unidad Generadora de Efectivo. En todos los casos, estos cálculos se basan en proyecciones de los flujos de efectivo generados por las Unidades Generadoras de Efectivo que se desprenden de los resultados operativos actuales y de los planes de negocio existentes, que cubren un período de cinco años. Las previsiones son realizadas de acuerdo con la experiencia y los resultados históricos, los indicadores macroeconómicos, los planes de inversión y las mejores estimaciones disponibles sobre los ingresos y resultados futuro del Grupo así como otros factores diversos que son entendidos como razonables de acuerdo con las circunstancias. La Dirección de la Sociedad dominante revisa el rendimiento empresarial en base a las áreas geográficas (España, Alemania, Italia y Reino Unido) excepto para las clínicas donde existen socios minoritarios que representan en sí mismas una UGE. De acuerdo con las estimaciones y proyecciones de las que dispone la Dirección de la Sociedad dominante, las previsiones de los flujos de efectivo atribuibles a las distintas Unidades Generadoras de Efectivo o Grupos de ellas a las que se encuentran asignados los fondos de comercio permiten al Grupo recuperar el valor de los fondos de comercio registrados a 31 de diciembre de 2024 y 2023. Principales hipótesis utilizadas en los cambios de valor en uso Para el cálculo del valor en uso de las diferentes Unidades Generadoras de Efectivo se utilizan las siguientes hipótesis: - EBITDA - Tasas de descuento - Cuota de mercado durante el período presupuestado - Tasas de crecimiento utilizadas para extrapolar los flujos de efectivo más allá del periodo presupuestado EBITDA: se basan tanto en valores históricos como en incrementos esperados por mejoras en la eficiencia. CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2024 (Expresada en euros) - - 28 - - Tasas de descuento: se ha tomado el coste medio ponderado del capital (WACC) de mercado, teniendo en cuenta los riesgos específicos, el sector de actividad y el valor temporal del dinero. Cuota de mercado durante el período proyectado: la Dirección de la Sociedad dominante evalúa caso por caso cual es la evolución previsible de la Unidad Generadora de Efectivo respecto a sus competidores, trasladando las conclusiones a las estimaciones de flujos de efectivo. Tasas de crecimiento utilizadas para extrapolar los flujos de efectivo más allá del periodo proyectado: se han tomado como referencia las de mercado. El Grupo ha estimado en el ejercicio 2024 un crecimiento nulo para extrapolar los flujos de efectivo más allá del periodo de cinco años. Para el cálculo del valor en uso de cada UGE las hipótesis clave, usadas son como sigue: 2024 Alemania España (Albacete) España (San Sebastián) Italia (Venecia) UK Ventas 2028 (% tasa crecimiento 2024) 50% 18% 18% 38% 199% EBITDA 2028 (% tasa de crecimiento 2024) 56% 49% 38% 39% - Tasa de crecimiento a largo plazo 0% 0% 0% 0% 0% Tasa de descuento 6% 7% 7% 7% 9% 2023 Alemania España (Albacete) España (San Sebastián) Italia (Venecia) Ventas 2027 (% tasa crecimiento 2023) 46% 17% 16% 30% EBITDA 2027 (% tasa de crecimiento 2023) 50% 75% 52% 87% Tasa de crecimiento a largo plazo 0% 0% 0% 0% Tasa de descuento 5% 6% 6% 7% Durante 2024 se han ajustado las tasas de descuento a los riesgos específicos de cada UGE que genera los flujos. La Dirección de la Sociedad dominante considera que no existe deterioro de los fondos de comercio al cierre de los ejercicios 2024 y 2023, por lo que no se ha realizado corrección valorativa alguna durante dichos ejercicios. Análisis de sensibilidad de cambios en premisas clave La Dirección de la Sociedad dominante realiza un análisis de sensibilidad, especialmente en relación a la tasa de descuento utilizada y a la tasa de crecimiento a perpetuidad residual, con el objeto de asegurarse de que posibles cambios en la estimación de dichas tasas no tengan repercusión en la recuperación de los valores mencionados anteriormente. Respecto a la determinación del valor en uso de las Unidades Generadoras de Efectivo de Care Vision Germany GmbH, Clínica Baviera Zapateros, Clínica Baviera San Sebastián y Clinica Torre Eva S.r.L. la Dirección considera que ningún cambio razonablemente posible en cualquiera de las hipótesis clave anteriores supondría que el valor en libros de las UGEs excediera de manera sustancial sus valores recuperables. CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2024 (Expresada en euros) - - 29 - - 7. OTROS ACTIVOS INTANGIBLES La composición de Otros activos intangibles del Grupo a 31 de diciembre de 2024 y 31 de diciembre de 2023 y de sus correspondientes amortizaciones, junto con el movimiento del ejercicio anual son los siguientes: 31/12/2024 Saldo inicial Altas Combinaciones de negocio Saldo final Aplicaciones informáticas 4.414.308 3.043.918 - 7.458.226 Otros activos intangibles 141.414 1.082.102 2.800.000 4.023.516 Apl. Informáticas en curso - - - - COSTE 4.555.722 4.126.020 2.800.000 11.481.742 Aplicaciones informáticas (1.708.611) (901.595) - (2.610.206) Otros activos intangibles (100.272) (40.104) - (140.376) AMORTIZACIÓN (1.808.883) (941.699) - (2.750.582) VALOR NETO CONTABLE 2.746.839 8.731.160 31/12/2023 Saldo inicial Altas Bajas Saldo final Aplicaciones informáticas 1.598.093 2.828.063 (11.848) 4.414.308 Otros activos intangibles 141.414 - - 141.414 Apl. Informáticas en curso (0) - - (0) COSTE 1.739.507 2.828.063 (11.848) 4.555.722 Aplicaciones informáticas (1.197.999) (522.461) 11.848 (1.708.611) Otros activos intangibles (80.420) (19.851) - (100.272) AMORTIZACIÓN (1.278.419) (542.312) 11.848 (1.808.883) VALOR NETO CONTABLE 461.088 2.746.839 En el ejercicio 2024, dentro del plan de digitalización en el que se encuentra inmerso el grupo, se han activado 3.024.554 euros (2.141.122 euros en el 2023) correspondientes a desarrollos internos que se han registrado en el epígrafe de “Aplicaciones informáticas” una vez que se han iniciado su uso. Al 31 de diciembre de 2024 existen elementos totalmente amortizados y en uso por importe de 1.342.330 euros (1.383.272 euros a 31 de diciembre de 2023). No existen compromisos para la adquisición de otros activos intangibles. La Dirección de la Sociedad dominante considera que no existen indicios de deterioro de los activos intangibles al cierre de los ejercicios 2024 y 2023, por lo que no se ha realizado corrección valorativa alguna durante dichos ejercicios CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2024 (Expresada en euros) - - 30 - - 8. INMOVILIZADO MATERIAL La composición del inmovilizado material del Grupo al 31 de diciembre de 2024 y 2023 y de sus correspondientes amortizaciones, son las siguientes: 31/12/2024 Saldo inicial Altas Traspasos Combinaciones de negocios Bajas Saldo final Terrenos y construcciones 107.326.667 15.374.668 11.847.919 (12.884.915) 121.664.338 Instalaciones y maquinaria 102.902.940 17.089.060 6.370.032 1.721.699 (6.080.070) 122.003.662 Otras instalaciones, utillaje y mobiliario 10.825.499 2.723.939 (1.084.456) 12.464.982 Otro inmovilizado 6.723.603 1.618.437 (468.373) 7.873.667 Inmovilizado en curso 6.370.032 381.753 (6.370.032) - 381.753 COSTE 234.148.741 37.187.857 - 13.569.618 (20.517.814) 264.388.401 Construcciones (60.777.714) (9.481.249) 7.644.321 (62.614.642) Instalaciones y maquinaria (62.977.518) (8.475.326) 4.945.629 (66.507.215) Otras instalaciones, utillaje y mobiliario (6.460.068) (811.675) 335.704 (6.936.039) Otro inmovilizado (4.873.795) (1.170.401) 375.328 (5.668.868) AMORTIZACIÓN (135.089.095) (19.938.651) - - 13.300.982 (141.726.764) VALOR NETO CONTABLE 99.059.646 122.661.637 31/12/2023 Saldo inicial Altas Traspasos Bajas Saldo final Terrenos y construcciones 98.871.631 12.499.404 (4.044.368) 107.326.667 Instalaciones y maquinaria 91.417.867 17.227.982 3.937.507 (9.680.415) 102.902.940 Otras instalaciones, utillaje y mobiliario 9.200.157 2.450.760 - (825.418) 10.825.499 Otro inmovilizado 5.928.130 1.070.077 - (274.604) 6.723.603 Inmovilizado en curso 5.000.078 5.307.461 (3.937.507) - 6.370.032 COSTE 210.417.862 38.555.684 - (14.824.805) 234.148.741 Construcciones (54.815.575) (8.237.337) - 2.275.198 (60.777.714) Instalaciones y maquinaria (59.160.326) (6.673.471) - 2.856.279 (62.977.518) Otras instalaciones, utillaje y mobiliario (6.167.440) (621.338) - 328.710 (6.460.068) Otro inmovilizado (4.195.232) (1.029.495) 350.932 (4.873.795) AMORTIZACIÓN (124.338.573) (16.561.641) - 5.811.119 (135.089.095) VALOR NETO CONTABLE 86.079.289 99.059.646 Las altas de los ejercicios 2024 y 2023 y las entradas por combinaciones de negocio en terrenos y construcciones se corresponden con los derechos de uso de inmuebles y de los cuales se proporciona más información en la Nota 28, así como la adquisición en febrero de 2024 de las instalaciones de la clínica de Venecia por importe de 2.272 miles de euros. Las altas del resto de epígrafes corresponden fundamentalmente a la adquisición y renovación de equipos e instalaciones para clínicas. Al cierre del ejercicio 2024 y 2023 el inmovilizado en curso lo conforman las obras de las distintas clínicas que abrirán en el transcurso del ejercicio 2025 y 2024 respectivamente, en los países en los que tiene presencia el Grupo. CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2024 (Expresada en euros) - - 31 - - Durante el ejercicio 2024 se han dado de baja elementos totalmente amortizados por 5.512.586 miles de euros (3.536 miles de euros en 2023). El impacto reconocido en la cuenta resultados consolidada, de los elementos dados de baja que no se encontraban totalmente amortizados, así como por la cancelación de determinados derechos de uso sobre inmuebles ha generado un beneficio de 27 miles de euros (27 miles euros de pérdida al cierre del ejercicio 2023). Al 31 de diciembre de 2024 existen elementos totalmente amortizados y en uso por importe de 48.857.331 euros (46.316.552 euros a 31 de diciembre de 2023). Al 31 de diciembre de 2024 y 2023 no hay inmuebles hipotecados, pignorados o en garantía. Es política del Grupo contratar las pólizas de seguros que se estiman necesarias para dar cobertura a los posibles riesgos que pudieran afectar a los elementos del inmovilizado material. En 2024 y 2023 no se han suscrito compromisos para la adquisición en régimen de alquiler, con opción de compra, de equipos médicos. Tampoco el Grupo tiene compromisos de adquisiciones de inmovilizado en régimen de propiedad, A 31 de diciembre de 2024 y 2023 el Grupo no ha mantenido ningún activo adquirido en régimen de arrendamiento financiero. La Dirección de la Sociedad dominante considera que no existen indicios de deterioro de los elementos del inmovilizado material al cierre de los ejercicios 2024 y 2023, por lo que no se ha realizado corrección valorativa alguna durante dichos ejercicios. 9. INVERSIONES INMOBILIARIAS Al 31 de diciembre de 2024 y 2023 el Grupo no tiene ningún activo clasificado como inversión inmobiliaria, al estar todos los inmuebles de su propiedad afectos a las actividades de explotación. 10. ACTIVOS FINANCIEROS La clasificación de los activos financieros es la siguiente: 31/12/2024: No corriente Valorado a coste amortizado A valor razonable con cambios en otro resultado integral (Nota 31) Total Activos financieros 98.279 98.279 Deudores comerciales a cobrar y otras cuentas a cobrar 2.236.247 - 2.236.247 Efectivo y equivalentes al efectivo - - - Total 2.334.526 - 2.334.526 CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2024 (Expresada en euros) - - 32 - - Corriente Valorado a coste amortizado A valor razonable con cambios en otro resultado integral (Nota 31) Total Activos financieros 846.891 27.590.861 28.437.752 Deudores comerciales a cobrar y otras cuentas a cobrar 5.366.893 - 5.366.893 Efectivo y equivalentes al efectivo 10.141.037 - 10.141.037 Total 16.354.821 27.590.861 43.945.682 31/12/2023: No corriente Valorado a coste amortizado A valor razonable con cambios en otro resultado integral (Nota 31) Total Activos financieros 934.590 - 934.590 Cuentas comerciales a cobrar y otras cuentas a cobrar 2.047.890 - 2.047.890 Efectivo y equivalentes al efectivo - - - Total 2.982.480 - 2.982.480 Corriente Valorado a coste amortizado A valor razonable con cambios en otro resultado integral (Nota 31) Total Activos financieros 1.475.491 41.458.783 42.934.274 Cuentas comerciales a cobrar y otras cuentas a cobrar 3.478.931 - 3.478.931 Efectivo y equivalentes al efectivo 8.306.482 - 8.306.482 Total 13.260.904 41.458.783 54.719.687 El detalle de los movimientos producidos en 2024 y 2023 de los epígrafes de activos financieros corrientes y no corrientes del estado de situación financiera son los siguientes: 31/12/2024 31/12/2023 Saldo inicial 45.916.754 23.023.054 Entradas de flujo de caja (45.726.492) 63.649.306 Salidas de flujo de caja 30.583.766 (40.755.606) Saldo final 30.774.028 45.916.754 En la categoría “Deudores comerciales a cobrar y otras cuentas a cobrar” figura un importe de 5.365.143 euros, 3.478.931 euros en el ejercicio anterior clasificados como corrientes, con el siguiente detalle: Corrientes 31/12/2024 31/12/2023 Deudores comerciales y otras cuentas a cobrar 4.216.587 3.013.226 Otros activos corrientes 1.150.306 465.705 Total 5.366.893 3.478.931 CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2024 (Expresada en euros) - - 33 - - El detalle de los “Deudores comerciales a cobrar y otras cuentas a cobrar” ha sido detallado en Nota 12. La partida “Otros activos corrientes” se compone principalmente de periodificaciones. El detalle de las “Cuentas comerciales a cobrar y otras cuentas a cobrar” registradas en el no corriente se compone de: 2.236.247 euros (2023: 2.047.890 euros) clasificados como activos financieros no corrientes cuyo detalle al 31 de diciembre de 2024 y 2023 es el siguiente: No corrientes 31/12/2024 31/12/2023 Préstamos y partidas a cobrar 137.500 167.500 Fianzas constituidas a largo plazo 2.098.747 1.880.390 Total 2.236.247 2.047.890 Las fianzas se corresponden con los importes establecidos en los contratos de alquiler de los locales donde las Sociedades del Grupo realizan su actividad. Estos activos no devengan intereses y se reconocen por el importe efectivamente entregado. La diferencia respecto a su coste amortizado se estima no es significativa para las cuentas anuales consolidadas en su conjunto. El detalle y movimiento de los Activos financieros a valor razonable con cambios en otro resultado integral es como sigue: 31/12/2024 31/12/2023 Saldo inicial 41.458.783 19.288.222 Altas 11.495.037 30.036.531 Bajas (25.430.897) (8.945.860) Variación en el valor razonable de los activos financieros 67.939 1.079.890 Saldo final 27.590.861 41.458.783 Menos: Parte no corriente - - Parte corriente 27.590.861 41.458.783 Los activos financieros a valor razonable con cambios en otro resultado integral incluyen fundamentalmente inversiones en carteras diversificadas de valores todas ellas sujetas a cotizaciones oficiales y denominadas en euros. Las altas de los ejercicios 2024 y 2023 se deben al exceso de tesorería generado durante los ejercicios por la propia actividad. Las bajas producidas han generado un beneficio de 1.219 y 67 miles de euros en 2024 y 2023 respectivamente. El detalle y movimiento de los Activos financieros a coste amortizado es como sigue: 31/12/2024 31/12/2023 Saldo inicial 2.410.081 1.749.009 Altas - 1.701.012 Bajas (1.484.675) (1.088.592) Actualización coste amortizados 19.764 48.652 Saldo final 945.170 2.410.081 Menos: Parte corriente 98.279 934.590 Parte no corriente 846.891 1.475.491 Las altas del ejercicio 2023 corresponden a renta fija de entes públicos y empresas privadas emitidas al descuento con un riesgo crediticio bajo. CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2024 (Expresada en euros) - - 34 - - 11. EXISTENCIAS Las existencias se componen principalmente de lentes intraoculares, productos farmacéuticos y consumibles de quirófano. No hay correcciones valorativas por deterioro en los ejercicios 2024 y 2023. 12. DEUDORES COMERCIALES Y OTRAS CUENTAS A COBRAR El desglose de este epígrafe del estado de situación financiera consolidado al 31 de diciembre de 2024 y 2023 es el siguiente: 31/12/2024 31/12/2023 Clientes por prestaciones de servicios 4.419.138 3.280.267 Correcciones valorativas por deterioro (400.238) (328.429) 4.018.900 2.951.838 Deudores varios 197.687 61.388 Total 4.216.587 3.013.226 Las cuentas a cobrar a clientes no devengan intereses. El periodo medio de cobro de los clientes operativos es de 4 días en los ejercicios 2024 y 2023. El movimiento de corrección valorativa por deterioro durante el ejercicio anual terminado el 31 de diciembre de 2024 y el 31 de diciembre de 2023 es el siguiente: 31/12/2024 31/12/2023 Saldo inicial (328.429) (362.363) Dotaciones (reversiones) del ejercicio (88.103) 16.086 Bajas del perímetro de consolidación - - Aplicaciones 16.294 17.848 Saldo final (400.238) (328.429) A 31 de diciembre de 2024 y 2023 la antigüedad media de las cuentas a cobrar que corresponden en su mayoría a aseguradoras es inferior a 2 meses. 13. EFECTIVO Y EQUIVALENTES AL EFECTIVO Estos activos financieros corresponden a activos muy líquidos principalmente cuentas corrientes. No existen restricciones a la disponibilidad de estos saldos. 14. PATRIMONIO NETO Y GANANCIAS POR ACCIÓN El detalle y movimientos del patrimonio neto se muestran en el Estado de cambios en el patrimonio neto consolidado. CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2024 (Expresada en euros) - - 35 - - a) Capital Social El Capital Social de la Sociedad dominante a 31 de diciembre de 2024 y 2023 asciende a un millón seiscientos treinta mil setecientos cincuenta y ocho euros (1.630.758 euros) dividido en 16.307.580 acciones ordinarias de 10 céntimos de euros de valor nominal cada una, estando totalmente suscrito y desembolsado, teniendo los mismos derechos y obligaciones. La totalidad de las acciones están representadas por anotaciones en cuenta y están admitidas a cotización en las Bolsas de Madrid, Barcelona, Valencia y Bilbao. Al 31 de diciembre de 2024 y 2023, las Sociedades con una participación en el capital de la Sociedad dominante igual o superior al 5% eran las siguientes: Porcentaje 31/12/2024 31/12/2023 Aier Eye International (Europe) S.L.U. 78,23% 79,83% Vito Gestión Patrimonial, S.L. 9,8% 10% El 24 de mayo de 2024 con motivo de la Operación vinculada consistente en la adquisición directa de acciones por parte de la Sociedad dominante a los accionistas mayoritarios (Nota 24) y relacionado con el Programa de Recompra de acciones (ver e) acciones propias), el porcentaje de participación y control efectivo que detenta el accionista mayoritario se vio disminuido en 1,6%, siendo al 31 de diciembre de 2024 el 78,23%. Los principales objetivos de la gestión de capital del Grupo Baviera son asegurar la estabilidad financiera a corto y largo plazo, la positiva evolución de las acciones de Clínica Baviera, S.A., la adecuada financiación de las inversiones y la reducción de los niveles de endeudamiento del Grupo Baviera. El ratio de apalancamiento, calculado como: (Deuda financiera neta / (Deuda financiera neta + Patrimonio neto) al 31 de diciembre de 2024 y 2023 son los siguientes: 31/12/2024 31/12/2023 Posición financiera neta ** 30.531.660 47.247.176 Patrimonio Neto atribuible a la Sociedad dominante 96.920.019 90.996.308 atribuible a las participaciones no dominante 1.440.233 1.279.163 Apalancamiento -24% -34% ** Posición financiera neta: Tesorería y las inversiones financieras corrientes menos préstamos que devenguen intereses explícitos b) Prima de emisión El saldo de la prima de emisión procede fundamentalmente de los sucesivos aumentos de capital social de la Sociedad dominante realizados, así como de los procesos de fusión producidos en 1999. El Texto Refundido de la Ley de Sociedades de Capital permite expresamente la utilización del saldo de la prima de emisión para ampliar capital, siendo de libre disposición. c) Reservas Reserva legal De acuerdo con la legislación vigente, se debe destinar un 10% de sus beneficios anuales a la reserva legal, hasta alcanzar el 20% del capital social. Esta reserva no podrá distribuirse, excepto en caso de liquidación, pero podrá utilizarse para compensar pérdidas, siempre que no existan otras reservas disponibles para este fin, o para aumentar el capital social en la parte que exceda del 10% del capital ya ampliado. Al 31 de diciembre de 2024 y 2023 el importe de la reserva legal del Grupo ascendía a 326.152 euros correspondiendo en su totalidad a la Sociedad dominante, estando dotada en su totalidad. CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2024 (Expresada en euros) - - 36 - - Reserva de Capitalización Conforme a lo dispuesto en el artículo 25 de la Ley 27/2014, de 27 de noviembre, del Impuesto sobre Sociedades, y en cumplimiento de las disposiciones legales aplicables, se acuerda destinar un importe de 1.800.000 euros a la reserva de capitalización. Dicha reserva será indisponible, no pudiendo ser distribuida entre los socios, durante el período que la legislación vigente determine. Cualquier modificación de esta reserva y su disponibilidad estará sujeta a las condiciones y procedimientos legales establecidos en la normativa aplicable. Formando parte de las reservas voluntarias de la Sociedad dominante, figuran registrados 11.943.834 euros correspondiente al resultado del ejercicio 2020 de Clínica Baviera, S.A., los cuales no fueron distribuidos como dividendos conforme al artículo 5 del Real Decreto-ley 18/2020, de 12 de mayo, así como sus respectivas prórrogas. El detalle y movimiento de las reservas durante los ejercicios 2024 y 2023 es el siguiente: Saldo al 31/12/2022 Distribución Rtdos 2022 Otros movimientos Saldo al 31/12/2023 Distribución Rtdos 2023 Otros movimientos Saldo al 31/12/2024 Sociedad dominante Reserva Legal 326.152 - - 326.152 - - 326.152 Reservas voluntarias 35.274.796 5.445.501 (42.077) 40.678.220 3.309.779 110.120 44.098.119 Sociedades consolidadas 3.842.689 2.879.218 6.721.907 7.575.731 (457.927) 13.839.711 TOTAL 39.443.637 8.324.719 (42.077) 47.726.279 10.885.510 (347.807) 58.263.982 d) Dividendos 31/12/2024 31/12/2023 Dividendos de acciones ordinarias: Dividendo distribuido con cargo a resultados 25.085.418 13.042.245 Dividendo total 25.085.418 13.042.245 Número de acciones 16.307.580 16.307.580 Dividendo ordinario por acción 1,54 0,80 Dividendo total por acción 1,54 0,80 Excluyendo el número de acciones de autocartera en el momento del reparto del dividendo, el importe bruto efectivamente cobrado por acción en circulación es de 1,57 euros. Los administradores, en su reunión de 28 de marzo de 2025 han propuesto distribuir un dividendo con cargo a resultados del ejercicio 2024 por importe de 1,57 euros por acción. Con fecha 27 de junio de 2024, la Junta General de Accionistas de la Sociedad dominante aprobó la distribución de un dividendo con cargo al resultado del ejercicio 2023 por importe de 1,57 euros por acción. Limitaciones para la distribución de dividendos Las reservas de la Sociedad dominante a excepción de la reserva legal son de libre distribución, así como los resultados del ejercicio, estando sujetas, no obstante, a las limitaciones para su distribución que se exponen a continuación: • Está prohibida toda distribución de beneficios a menos que el importe de las reservas disponibles de la Sociedad dominante sean, como mínimo, igual al importe de los gastos de investigación y CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2024 (Expresada en euros) - - 37 - - desarrollo que figuran en el activo del estado de situación financiera consolidado. Al 31 de diciembre de 2024 y 2023, no hay gastos de investigación y desarrollo pendientes de amortizar. • La Sociedad dominante está obligada a destinar el 10% de los beneficios del ejercicio a la constitución de la reserva legal, hasta que ésta alcance, al menos, el 20% del capital social. Esta reserva, mientras no supere el límite del 20% del capital social, no es distribuible a los accionistas. • Una vez cubiertas las atenciones previstas por la Ley o los estatutos, sólo podrán repartirse dividendos con cargo al beneficio del ejercicio, o a reservas de libre disposición, si el valor del patrimonio neto no es o, a consecuencia del reparto, no resulta ser inferior al capital social. • A estos efectos, los beneficios imputados directamente al patrimonio neto no podrán ser objeto de distribución, directa ni indirecta. Si existieran pérdidas de ejercicios anteriores que hicieran que ese valor del patrimonio neto de la Sociedad dominante fuera inferior a la cifra del capital social, el beneficio se destinará a la compensación de estas pérdidas. e) Acciones propias La Junta General Ordinaria de Accionistas celebrada el 27 de junio de 2024, acordó autorizar y facultar al Consejo de Administración de la Sociedad dominante para que la Sociedad dominante, directamente o a través de cualquiera de sus Sociedades filiales, pudiera adquirir acciones de la Sociedad dominante en las siguientes condiciones: 1. Modalidades de la adquisición: Compraventa de aquellas acciones de la Sociedad dominante que el Consejo de Administración de la Sociedad dominante considere convenientes dentro de los límites establecidos en los apartados siguientes. 2. Número máximo de acciones a adquirir: Acciones representativas, sumadas a las que ya se posean, de hasta el 10% del capital social. 3. Precio mínimo y máximo de adquisición: el precio de adquisición no será inferior al valor nominal de las acciones ni superior en más de un ciento veinte por ciento (120%) al precio de cotización del día hábil a efectos bursátiles anterior a la adquisición. 4. Duración de la autorización: cinco años, a partir de la adopción del presente acuerdo. La Junta General Ordinaria de Accionistas celebrada el 27 de junio de 2024 aprobó igualmente la propuesta del Consejo de Administración de Clínica Baviera del 24 de mayo de 2024 previo informe favorable del Comité de Auditoría de la suscripción de dos contratos de compraventa para adquirir un total de 293.087 acciones de la Sociedad dominante, aproximadamente el 1,7972% de su capital social a formalizar entre la Sociedad, como “Compradora” y Aier Eye International Europe, S.L.U. accionista de control de la Sociedad, y Vito Gestión Patrimonial, S.L., como “Vendedores”. Asimismo, para garantizar un trato equitativo a los accionistas distintos de los Vendedores, el Consejo de Administración de la Sociedad dominante acordó aprobar el establecimiento de un Programa de Recompra de Acciones propias por un número máximo de 33.065 acciones de la Sociedad, representativas de aproximadamente el 0,2028% del capital social que, sumado al 1,7972% que se obtendrá a través de la operación anterior, permitirá alcanzar el nivel del 2% de autocartera. Estas operaciones tuvieron como objetivo la compra por la Sociedad dominante de un número de acciones propias en autocartera que permita a la Sociedad hacer frente a las obligaciones de entrega de acciones propias derivadas de determinados planes de incentivos en acciones para directivos y un plan de retribución en especie en acciones para todos los empleados del grupo que el Consejo de Administración de la Sociedad dominante aprobó con esta misma fecha. CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2024 (Expresada en euros) - - 38 - - El movimiento del epígrafe de acciones propias durante los ejercicios 2024 y 2023 ha sido el siguiente: 31/12/2024 31/12/2023 Número acciones propias Euros Número acciones propias Euros Al inicio del ejercicio 5.207 109.914 5.196 93.678 Aumentos/compras 358.840 10.115.193 37.732 728.333 Disminuciones (49.732) (1.088.355) (37.721) (712.097) Al cierre del ejercicio 314.315 9.136.752 5.207 109.914 Durante el ejercicio 2024 la Sociedad dominante ha adquirido 358.840 acciones propias (2023: 37.732 acciones) valoradas en 10.115.193 euros (2023: 728.333 euros). De las 358.840 acciones compradas durante el año, 293.087 fueron adquiridas a los accionistas mayoritarios a un precio de 29,10 euros por acción (Nota 24) y 33.065 fueron adquiridas directamente en el mercado dentro del Programa de Recompra de acciones indicado durante los meses de mayo a julio por un importe promedio de 28,38 euros por acción. El número y valoración de las acciones propias en poder de la Sociedad dominante son los siguientes: 31/12/2024 31/12/2023 Número de acciones propias 314.315 5.207 Valoración 9.136.752 109.914 % de capital escriturado 1,93% 0,03% f) Ganancias por acción Las ganancias básicas por acción se calculan dividiendo el beneficio/(pérdida) neto del año atribuible a los accionistas ordinarios de la matriz entre el número medio ponderado de acciones ordinarias en circulación durante el año, excluido el número medio ponderado de las acciones propias mantenidas a lo largo de ejercicio. Las ganancias diluidas por acción se calculan dividiendo el beneficio neto atribuible a los accionistas ordinarios de la matriz entre el número medio ponderado de acciones ordinarias en circulación durante el año más el número medio ponderado de acciones ordinarias que se emitirían en la conversión de todos los instrumentos potencialmente dilusivos. El siguiente cuadro refleja los ingresos e información del número de acciones utilizadas para el cálculo de las ganancias básicas y diluidas por acción: Cálculo de las ganancias básicas 2024 2023 Beneficio atribuible a los accionistas ordinarios de la Sociedad dominante Por operaciones continuadas 40.205.076 35.970.928 Beneficio atribuible a los accionistas ordinarios de la Sociedad dominante para las ganancias básicas y diluidas 40.205.076 35.970.928 Número medio ponderado de acciones ordinarias 16.001.440 16.303.008 Beneficio por acción 2,51 2,21 CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2024 (Expresada en euros) - - 39 - - En relación con el cálculo de las ganancias por acción, no ha habido transacciones sobre las acciones ordinarias o acciones potenciales ordinarias entre la fecha de cierre de las cuentas anuales consolidadas y la de formulación de las mismas, que no se hayan tenido en cuenta en dichos cálculos para el ejercicio 2024 y 2023. 15. PROVISIONES La variación de provisiones al 31 de diciembre de 2024 y a 31 de diciembre de 2023 es la siguiente: 31/12/2024 Saldo Inicial Altas Combinaciones de negocio Bajas / Aplicaciones Saldo final Provisiones a largo plazo Provisiones para otras responsabilidades 2.886.487 866.700 484.751 (298.589) 3.939.349 Provisiones por retribuciones a largo plazo (Nota 28) 91.973 129 92.102 Provisiones por desmantelamiento 948.889 7.035 334.197 (122.450) 1.167.671 3.927.349 873.735 818.947 (420.910) 5.199.121 Provisiones a corto plazo Provisiones para otras responsabilidades 343.338 (75.560) 267.778 Total 4.270.687 873.735 818.947 (496.470) 5.466.899 31/12/2023 Saldo Inicial Altas Bajas / Aplicaciones Saldo final Provisiones a largo plazo Provisiones para otras responsabilidades 1.528.263 1.643.573 (285.349) 2.886.487 Provisiones por retribuciones a largo plazo 91.973 91.973 Provisiones por desmantelamiento (Nota 28) 936.000 40.699 (27.810) 948.889 2.464.263 1.776.245 (313.159) 3.927.349 Provisiones a corto plazo Provisiones para otras responsabilidades 1.068.652 163.354 (888.668) 343.338 Total 3.532.915 1.939.599 (1.201.827) 4.270.687 Durante el ejercicio 2024 se han dado de alta 866.700 euros (1.806.927 euros en 2023) que cubren riesgos derivados de la actividad del Grupo. En relación a las aplicaciones por importe de 888.668 euros, con fecha 12 de mayo de 2023 se notificó al Grupo la Resolución de 11 de mayo de 2023 del Subdirector General de Ordenación e Impugnaciones de la Tesorería General de la Seguridad Social, por la que se desestimaron las alegaciones presentadas por el Grupo frente a las Actas de liquidación. Frente a esa resolución la Sociedad dominante interpuso recurso de alzada, que fue desestimado el 22 de enero de 2024. Posteriormente, con fecha 8 de marzo de 2024 la Sociedad dominante presentó recurso contencioso administrativo ante el Juzgado de lo Contencioso-Administrativo del Tribunal Superior de Justicia de Madrid, el cual fue desestimado el pasado 16 de diciembre de 2024. Frente a dicha resolución desestimatoria, la Sociedad dominante ha interpuesto, con fecha 16 de enero de 2025, recurso de apelación ante la Audiencia Nacional, el cual se encuentra pendiente de resolución. No obstante, lo anterior, el 19 de mayo de 2023, el Grupo procedió al abono de las cuotas dejadas de ingresar a la seguridad social, por el periodo comprendido entre marzo y junio de 2020 y al correspondiente CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2024 (Expresada en euros) - - 40 - - recargo por falta de ingreso en plazo reglamentario por un importe de 741 y 148 miles de euros respectivamente. A la fecha de formulación de estas cuentas anuales consolidadas, el Grupo no tiene conocimiento de litigios adicionales no registrados que puedan tener un efecto significativo en el patrimonio neto consolidado al 31 de diciembre de 2024. 16. PRÉSTAMOS Y CRÉDITOS BANCARIOS Los préstamos y créditos bancarios presentan el siguiente detalle: 31/12/2024 31/12/2023 Corriente No corriente Corriente No corriente 1.913.739 5.288.249 2.015.067 503.022 El detalle de los movimientos producidos en 2024 y 2023 es el siguiente: 31/12/2024 31/12/2023 Saldo inicial 2.518.089 4.522.411 Entradas de flujos de caja 7.200.000 - Salidas de flujos de caja (2.516.101) (2.004.322) Saldo final 7.201.988 2.518.089 El detalle por vencimientos de los préstamos y créditos bancarios es el siguiente: Años 31/12/2024 31/12/2023 2024 - 2.015.067 2025 1.913.739 503.022 2026 1.427.709 - 2027 1.447.579 - 2028 1.468.259 - 2029 944.701 Total 7.201.988 2.518.089 El Grupo reconoce dentro de la deuda a largo plazo, cuando son relevantes, los gastos de formalización derivados fundamentalmente de los préstamos existentes cuya valoración a fecha de cierre se ha realizado a coste amortizado, teniendo en cuenta un tipo de interés efectivo en función de las condiciones de cada préstamo, no habiendo ningún importe registrado por este concepto a 31 de diciembre de 2024 y 2023. El Grupo lleva a cabo la gestión de este riesgo por medio del análisis de la evolución estimada de los tipos de mercado y la estructura de la deuda. Todos los préstamos han sido contratados con entidades de reconocido prestigio. Al 31 de diciembre de 2024 y 2023 el importe de los gastos financieros devengados y no pagados ascendían a 0 euros. Los gastos por intereses devengados durante el ejercicio 2024 han ascendido a 104.784 euros (15.514 euros en el ejercicio 2023). El Grupo se encuentra sometido a riesgo de tipo de interés, principalmente debido a la variación de los costes financieros de la deuda referenciada a tipo variable como consecuencia de las variaciones en los tipos de interés. La estructura de la deuda del Grupo es la siguiente: 31/12/2024 31/12/2023 Tipo de interés variable 6.696.866 - CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2024 (Expresada en euros) - - 41 - - Tipo de interés fijo 505.122 2.518.089 Total 7.201.988 2.518.089 El interés nominal medio devengado en el ejercicio 2024 y 2023 ha sido del 3,6% y 0,47% respectivamente, aproximadamente. En dichos contratos de financiación no existe ninguna clase de covenants u obligaciones financieras que deban de ser aplicadas. 17. OTROS PASIVOS FINANCIEROS NO CORRIENTES El detalle del saldo al 31 de diciembre de 2024 y 2023 es el siguiente: 31/12/2024 31/12/2023 Pasivos por arrendamientos 44.815.814 36.112.735 Deudas por adquisiciones 4.641.503 - Otras deudas a largo plazo 2.034.652 44.380 Total 51.491.969 36.157.115 La mayor parte de los pasivos financieros no corrientes, lo componen las deudas por arrendamientos surgidas por la aplicación del NIIF 16 (Nota 28). El importe de las deudas por adquisiciones corresponde al pago aplazado por la adquisición de las participaciones sociales indicadas en la Nota 6 de Eye Hospital Group Limited. Este importe se ha calculado sobre la base de determinados parámetros financieros de las sociedades adquiridas en los ejercicios 2027, 2028 y 2029 de acuerdo a la mejor estimación del valor actual por parte de la Dirección del Grupo. Dicho importe incluye 196 miles de euros de gastos financieros por la actualización de dichos pasivos al cierre del ejercicio. Como otras deudas a largo plazo figura una deuda del grupo Optimax con el antiguo accionista único por importe de 2.018 miles de euros, con vencimiento en junio de 2027 y el cuál devenga un interés del 5%. Los gastos financieros devengados durante el ejercicio han ascendido a 51 mil euros. Esta deuda, así como el pago aplazado indicado anteriormente figuran como garantía de las manifestaciones del vendedor y posibles contingencias. 18. ACREEDORES COMERCIALES Y OTRAS CUENTAS A PAGAR Este epígrafe recoge fundamentalmente las deudas derivadas de la adquisición de bienes y servicios, incluyendo las contraídas con los médicos colaboradores (Nota 26.d). Estas deudas no devengan intereses y, generalmente, vencen a una media de 33 días (35 días en 2023). CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2024 (Expresada en euros) - - 42 - - 19. OTROS PASIVOS FINANCIEROS CORRIENTES El detalle de este epígrafe del estado de situación financiera consolidado es el siguiente: 31/12/2024 31/12/2023 Deudas por arrendamientos 9.316.451 8.639.708 Deudas por adquisiciones 100.000 100.000 Remuneraciones pendientes de pago 10.357.333 8.688.760 Otros pasivos financieros corrientes 940.789 532.886 Total 20.714.572 17.961.354 La mayor parte de los pasivos financieros corrientes, lo componen las deudas por arrendamientos surgidas por la aplicación de la normativa NIIF 16 (Nota 28). Al 31 de diciembre de 2024 y 2023 las deudas por adquisiciones corresponden íntegramente, a la compra de San Sebastián. Las remuneraciones pendientes de pago corresponden en su mayor parte al bonus devengado durante el ejercicio 2024 que se pagará en los primeros meses de 2025, así como a la remuneración variable devengada y aún no abonada a los doctores. 20. SITUACIÓN FISCAL a) El detalle de los saldos relacionados con el Impuesto de sociedades y otros saldos con Administraciones Públicas al cierre de los ejercicios 2024 y 2023 es el siguiente: 31/12/2024 31/12/2023 Saldos deudores Saldos acreedores Saldos deudores Saldos acreedores No corriente Impuesto sobre Sociedades diferido 1.877.500 913.982 1.403.624 513.752 Corriente Impuesto sobre Sociedades corriente 153.263 3.606.657 - 3.484.222 Otros saldos con Administraciones Públicas Seguridad Social - 1.215.578 - 1.072.936 Retenciones I.R.P.F. - 2.582.352 - 2.446.082 Hacienda Pública deudor/acreedor por IVA 335.390 - 352.869 Hacienda Pública deudor/acreedor por otros conceptos 341.772 548.348 341.772 4.133.320 548.348 3.871.887 b) El Grupo tributa desde el ejercicio 2005 en el Régimen de Declaración Consolidada del Impuesto sobre Sociedades, bajo el número 321/18 (hasta el ejercicio 2017 lo hacía bajo el número 214/05), encabezando el Grupo que forma junto a las Sociedades dependientes Clínica Baviera Alicante, S.L. y Castellana de Intermediación Sanitaria, S.L., Clínica Baviera Zapateros, éste último desde el ejercicio 2022 y su matriz Aier International (Europe) S.L.U. desde el ejercicio 2018. Las Sociedades españolas del Grupo tienen abiertos a inspección los últimos cuatro ejercicios, para todos los impuestos que le son aplicables (cinco ejercicios en el caso del impuesto sobre sociedades). Las Sociedades CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2024 (Expresada en euros) - - 43 - - extranjeras tienen abiertos a inspección todos sus impuestos según su legislación, diez años en el caso de Alemania, cinco años en Italia y seis en Reino Unido. De acuerdo con la legislación fiscal vigente, las declaraciones realizadas por los diferentes impuestos no pueden considerarse definitivas hasta su inspección por las autoridades fiscales o haberse cumplido el periodo de prescripción. En septiembre del 2022, el establecimiento permanente en Austria de la filial Care Vision, recibió comunicación favorable sobre la inspección del Impuesto de Sociedades de los ejercicios 2012 a 2014, resultando una devolución por importe de 226 miles de euros en concepto de menor cuota pagar y 15 miles de euros en concepto de intereses de demora. Dichos importes figuran registrados como menor gasto por impuestos de sociedades e ingresos financieros respectivamente, en la cuenta de resultados consolidada adjunta del ejercicio 2023. Con fecha 17 de mayo de 2024 se le comunicó a la filial Care Vision GmBH el inicio de inspección en relación con los siguientes ejercicios e impuestos: Impuesto sobre el Valor Añadido de los ejercicios 2019 a 2021, ambos incluidos Impuesto sobre Sociedades de los ejercicios 2019 a 2021, ambos incluidos Impuesto sobre Actividades Económicas de 2019 a 2021, ambos incluidos A la fecha de formulación de las presentes cuentas anuales consolidadas se ha facilitado a la inspección toda la información relativa a estos ejercicios e impuestos y la inspección se encuentra en proceso de análisis. En aplicación del artículo 20 de la Ley del Impuesto sobre el Valor Añadido tanto la Sociedad dominante como las sociedades españolas dependientes se encuentran exentas, al ser su actividad la asistencia sanitaria. El Consejo de Administración de la Sociedad dominante de fecha 17 de diciembre de 2007, acordó por unanimidad que la Sociedad dominante Clínica Baviera, S.A. se acogiese al Régimen Especial del Grupo de entidades establecido en el Capítulo IX Título IX de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido con efectos a partir del 1 de enero de 2008. c) Los componentes del Impuesto sobre Sociedades de los ejercicios anuales terminados el 31 de diciembre de 2024 y 2023 son los siguientes: 2024 2023 Cuenta de resultados separada consolidada Impuesto corriente sobre las ganancias del ejercicio 14.947.769 13.304.613 Impuesto diferido relacionado con el origen o reversión de diferencias temporarias (92.203) (385.911) Gasto por Impuesto sobre beneficios registrado en la cuenta de resultados separada consolidada 14.855.566 12.918.702 Estado de variaciones en el patrimonio neto Impuesto por la valoración a valor razonable de los activos financieros, diferencias de conversión y ganancias actuariales 18.557 246.476 Gasto / (Ingreso) por impuesto sobre beneficios registrado en el patrimonio neto 18.557 246.476 d) Los cálculos del gasto por Impuesto sobre beneficios de los ejercicios anuales terminados el 31 de diciembre de 2024 y 2023, así como del Impuesto sobre beneficios a pagar son los siguientes: CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2024 (Expresada en euros) - - 44 - - Al cierre del ejercicio 2024 y 2023 no se han aplicado en el Impuesto de Sociedades deducciones por I+D a efectos del cálculo del Impuesto sobre Sociedades. Los gastos de investigación se imputan a gastos en el ejercicio en que se producen. Los gastos de esta naturaleza incurridos en ejercicios anteriores, de los que se espera su incorporación en el Impuesto de Sociedades del 2024 como deducción fiscal por I+D ascienden a 631 miles de euros, aproximadamente (300 miles de euros en el ejercicio 2023) y corresponden en su totalidad a la Sociedad dominante. La Sociedad dominante ha incurrido en gastos de Innovación tecnológica en ejercicios anteriores susceptibles de ser incorporados como deducción fiscal del 2024 por importe de 1.839 miles de euros (1.098 miles de euros en la declaración del Impuesto de Sociedades 2023). 2024 2023 Resultado consolidado antes de impuestos 55.991.390 49.653.040 Cuota al tipo impositivo de España (25%) 11.298.442 9.953.678 Cuota al tipo impositivo de Alemania (32%) 3.708.207 3.123.764 Cuota al tipo impositivo de Italia (27%) 123.563 118.822 Cuota al tipo impositivo de UK (25%) - - Deducciones (274.646) (138.781) Gasto por impuesto sobre Sociedades teórico 14.855.566 12.918.702 Deducciones y devoluciones IS ejercicios anteriores 384.400 418.634 Pagos a cuenta y retenciones (13.323.754) (11.642.698) Variación en impuestos diferidos 92.203 385.911 Impuesto sobre Sociedades Corriente del ejercicio actual 2.008.415 2.080.550 Impuesto sobre Sociedades Corriente proveniente de ejercicios anteriores 1.444.979 1.403.672 Impuesto sobre Sociedades Corriente (Deudor) (153.263) - Impuesto sobre Sociedades Corriente (Acreedor) 3.606.657 3.484.222 El movimiento de los activos y pasivos por Impuesto diferido es el siguiente: Activos Pasivos Saldo inicial al 01/01/2023 1.010.558 260.121 Reversiones por cuentas de resultados (659.114) (370.512) Generación por cuenta de resultados 1.077.523 347.513 Movimientos de patrimonio (25.343) 276.630 Saldo final al 31/12/2023 1.403.624 513.752 Saldo inicial al 01/01/2024 1.403.624 513.752 Reversiones por cuentas de resultados (565.641) (40.245) Generación por cuenta de resultados 921.336 23.440 Combinaciones de negocio 372.535 Movimientos de patrimonio 118.181 44.500 Saldo final al 31/12/2024 1.877.500 913.982 La diferencia entre la carga fiscal imputada en los ejercicios anuales terminados el 31 de diciembre de 2024 y 2023, y la que habrá de pagarse en dichos ejercicios, registrada en los epígrafes “Impuestos diferidos activos” e “Impuestos diferidos pasivos” del activo o pasivo, según corresponda, del estado de situación financiera consolidado al 31 de diciembre de 2024 y 2023, proviene de las diferencias temporarias generadas por la diferencia entre el valor contable de determinados activos y pasivos y su base fiscal. Las diferencias significativas son las siguientes: • Diferencia temporaria derivada de la limitación a las amortizaciones fiscalmente deducibles en virtud de lo establecido en la Ley 16/2014. CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2024 (Expresada en euros) - - 45 - - • Diferencia temporaria derivada del beneficio de la libertad de amortización acreditado por el Grupo por los elementos adquiridos entre 1994 y 1996 (en virtud de lo establecido en los Reales Decretos Leyes 7/94 y 2/95) y en 2009, 2010, 2011 y 2014 respectivamente acogidos a libertad de amortización para inversiones generadoras de empleo en virtud de las disposiciones legales que se recogen en el Real Decreto Ley 4/04 (añadida por la Ley 4/2008) y Real Decreto Ley 6/2010 y Real Decreto Ley 13/2010. • Diferencias temporarias derivadas de la valoración fiscal de determinados activos que se amortizan fiscalmente a un ritmo diferente del contable. A 31 de diciembre de 2024 y 2023, de acuerdo con la NIC 12, el Grupo ha presentado neto por jurisdicción los activos y pasivos por impuestos diferidos por importe de: Activos por impuestos diferidos Pasivos por impuestos diferidos Saldo previo a la compensación 16.615.133 14.933.189 Compensación de diferidos (14.737.633) (14.019.207) Saldo final al 31/12/2024 1.877.500 913.982 Activos por impuestos diferidos Pasivos por impuestos diferidos Saldo previo a la compensación 13.903.548 12.375.827 Compensación de diferidos (12.499.924) (11.862.075) Saldo final al 31/12/2023 1.403.624 513.752 El desglose de los activos y pasivos por impuestos diferidos por geografías al cierre del ejercicio 2024 es el siguiente: Créditos fiscales Provisiones y límites amortizaciones Arrendamientos Otros Tota Activos por Impuestos diferidos España 25.608 445.741 7.660.166 433.665 8.565.180 Europa 253.623 7.796.329 - 8.049.952 Saldo final al 31/12/2024 25.608 699.364 15.456.495 433.665 16.615.133 Libertad de amortización Efecto fiscal de las Inversiones financieras Arrendamientos Otros Tota Pasivos por Impuestos diferidos España 135.415 230.413 7.107.027 49.560 7.522.414 Europa 126.059 6.912.180 372.535 7.410.775 Saldo final al 31/12/2024 135.415 356.472 14.019.207 422.095 14.933.189 El desglose de los activos y pasivos por impuestos diferidos por geografías al cierre del ejercicio 2023 es el siguiente: Provisiones y límites amortizaciones Arrendamientos Otros Tota Activos por Impuestos diferidos España 508.953 7.491.413 157.599 8.157.964 Europa 98.784 5.646.799 5.745.583 Saldo final al 31/12/2023 607.737 13.138.212 157.599 13.903.548 CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2024 (Expresada en euros) - - 46 - - Libertad de amortización Efecto fiscal de las Inversiones financieras Arrendamientos Otros Tota Pasivos por Impuestos diferidos España 152.220 280.825 7.041.190 49.560 7.523.794 Europa 31.148 4.820.885 - 4.852.033 Saldo final al 31/12/2023 152.220 311.973 11.862.075 49.560 12.375.826 El detalle del efecto de los activos y pasivos por impuestos diferidos en el patrimonio neto y en la cuenta de resultados consolidada es el siguiente: Deudor (Acreedor) 31/12/2024 31/12/2023 Patrimonio neto 18.557 246.476 Pérdidas y ganancias (92.203) (385.911) Total (73.646) (139.435) El grupo mantiene bases imponibles negativas pertenecientes a la filial Clínica Baviera UK en España, y a Clínica Baviera Italia y Optimax Clinics Limited en el Resto de Europa, cuyo detalle es el siguiente: Importe en euros España Resto Europa Sin límite de compensación 102.433 13.061.941 Limitadas al 80% - 5.332.429 Total 102.433 18.394.370 La base imponible negativa de España figura registrada como activo por impuesto diferido, mientras que las del Resto de Europa no, ya que no se ha estimado con certeza que las Sociedades sean capaces de generar las suficientes ganancias fiscales en los próximos ejercicios. Con fecha 28 de abril de 2023, el Grupo presentó Recurso de Reposición contra la Resolución con Liquidación Provisional, en relación con el procedimiento de Comprobación limitada realizada por la Agencia Estatal de la Administración Tributaria sobre las deducciones I+D+i consignadas en el Impuesto de Sociedades de los ejercicios 2018-2020, fy procedió al pago de la cantidad total requerida por los tres ejercicios, esto es, un importe de 247 miles de euros. Con fecha 17 de mayo de 2023, el Grupo recibió Acuerdo de Resolución de Recurso de Reposición emitido por la Delegación Especial de Madrid de la Unidad de Gestión de Grandes Empresas desestimando las alegaciones presentadas. Con fecha 15 de junio de 2023, el Grupo, no estando conforme con dicha resolución, interpuso Reclamación Económico - Administrativa con alegaciones, la cual, a la fecha se encuentra pendiente de resolución por parte del Tribunal Económico Administrativo Regional de Madrid. Con fecha 13 de mayo de 2024, el Grupo ha recibido copia del fallo dictado por el Tribunal Económico – Administrativo Regional de Madrid, el cual acuerda estimar la Reclamación interpuesta. En consecuencia, procede anular el acuerdo de resolución de los recursos de reposición de 2018, 2019 y 2020, así como las liquidaciones provisionales correspondientes Con fecha 18 de septiembre de 2024, el Grupo ha obtenido una devolución, por parte de la Administración Tributaria, de un total de 262 miles de euros (247 miles de euros más 15 miles de euros de intereses de demora)”. CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2024 (Expresada en euros) - - 47 - - 21. COMPROMISOS Y CONTINGENCIAS El Grupo mantiene avales otorgados por entidades financieras por importe de 156 miles de euros al cierre del ejercicio 2024 (234 miles de euros al 31 de diciembre de 2023). La Sociedad dominante ha concedido garantías e indemnización en favor del proveedor de servicios de pago de sus filiales en UK, en caso de incumplimiento de pago por parte de estas. Al cierre del ejercicio ninguna garantía ha sido ejecutada. La Sociedad dominante ha concedido garantías e indemnización en favor del proveedor de servicios de pago de sus filiales en UK, en caso de incumplimiento de pago por parte de estas. Al cierre del ejercicio ninguna garantía ha sido ejecutada. Los Administradores de la Sociedad dominante consideran que no se derivarán pasivos significativos adicionales a los ya registrados en el estado de situación financiera adjunto por las garantías otorgadas. 22. TRANSACCIONES CON PAGOS BASADOS EN INSTRUMENTOS DE PATRIMONIO El gasto de personal registrado por transacciones con pagos basados en instrumentos de patrimonio es el siguiente: 2024 Plan de Opciones sobre acciones de Clínica Baviera, S.A. para directivos y personal médico 437.758 Los movimientos registrados en el epígrafe de instrumentos de patrimonio neto 2024 son los siguientes: Ejercicio 2024 Saldo inicial Altas Bajas correspondientes al ejercicio del plan de opciones Bajas correspondientes a opciones no ejercitadas Saldo final Plan de Opciones sobre acciones - 507.577 - - 507.577 22.1 Plan de opciones sobre acciones de Clínica Baviera S.A. para directivos y personal médico El 24 de mayo de 2024 el Consejo de Administración aprobó un plan de opciones sobre acciones para determinados directivos de Clínica Baviera S.A. así como determinados médicos. Éstas son las principales características del mismo. • Con fecha 24 de mayo de 2024 se concedieron finalmente un total de 163.043 opciones. • El precio del ejercicio de las opciones es de 23 euros. • El día para ejercer la opción será el 1 de enero de 2027. 22.2 Movimientos en el número de opciones y modelo de valoración En el ejercicio 2024: Número de acciones Saldo inicial Altas Bajas correspondientes al ejercicio del plan de opciones Bajas correspondientes a opciones no ejercitadas Saldo final Plan para los directivos y el personal médico Número - 163.043 - - 163.043 CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2024 (Expresada en euros) - - 48 - - El valor razonable de las opciones se determina en la fecha de concesión utilizando un modelo de valoración de opciones Black-Scholes, que considera los términos y condiciones de los planes. Los datos utilizados en el modelo de valoración son los siguientes: Hipótesis plan 2024-2026 Volatilidad esperada 30% Tipo de interés libre de riesgo 3% Precio de la acción (euros) 29 Tiempo hasta el ejercicio (años) 3 Precio de ejercicio (euros) 23 La volatilidad esperada refleja la hipótesis de que la volatilidad histórica en un periodo similar a la vida de las opciones es indicativa de tendencias futuras, lo cual puede no llegar a producirse realmente. El valor razonable de las 163.043 opciones concedidas vigentes en el plan 2024, habiendo sido calculado bajo las hipótesis antes mencionadas, asciende a 1.645.061 euros, siendo este el valor total del instrumento de patrimonio que se irá reconociendo a medida que se van consolidando los derechos. 23. INVERSIONES EN SOCIEDADES CONTABILIZADAS APLICANDO EL MÉTODO DE PARTICIPACIÓN En la Nota 2 se detalla que Aier Global Vision Care Management Co., Limited, en la que la Sociedad dominante ostenta una participación del 40%, es la única sociedad que se integra mediante el método de participación. Dicha Sociedad fue constituida el 15 de abril de 2019, siendo la participación en el capital social por parte de Clínica Baviera de 4.706 euros. Con fecha 10 de enero de 2020, los accionistas de Aier Global Vision Care aproba ron la ampliación de capital de la Sociedad, a la que acudió Clinica Baviera mediante la capitalización del préstamo otorgado en el 2019 por importe de 41.475 euros y manteniendo de este modo su participación en el 40% . El movimiento de este epígrafe es el siguiente: Inversiones contabilizadas aplicando el método de la participación Euros Saldo inicial al 01/01/2023 122.195 Adiciones - Revalorizaciones (28.362) Retiros - Diferencias de conversión (1.332) Saldo final al 31/12/2023 92.501 Adiciones - Revalorizaciones (35.652) Retiros - Diferencias de conversión 1.431 Saldo final al 31/12/2024 58.280 24. PARTES VINCULADAS Las operaciones entre la Sociedad dominante y sus sociedades dependientes, que son partes vinculadas, forman parte del tráfico habitual de las sociedades en cuanto a su objeto y condiciones y han sido eliminadas en el proceso de consolidación y no se desglosan en esta nota. CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2024 (Expresada en euros) - - 49 - - Adicionalmente a lo indicado en la Nota 23 siguiente para otras partes vinculadas, el detalle de las transacciones realizadas con accionistas de la Sociedad dominante para los ejercicios anuales terminados el 31 de diciembre de 2024 y 2023, son las siguientes: 2024 2023 Ingresos por servicios médicos Aier Eye Hospital group Co., Ltd/ Aier Global Vision Care Management Ltd 44.769 35.964 El detalle de las transacciones realizadas con Administradores de la Sociedad dominante o familiares directos de éstos es el siguiente, dichos contratos de alquiler están valorados a precios de mercado: 2024 2023 Gasto por alquileres Investments Ballo Holding, B.V. 285.233 284.379 Promociones Baviera 2006, S.L. 35.393 34.654 Lince Gestión de Activos, S.L. 45.884 44.427 Total 366.510 363.460 A 31 de diciembre de 2024 la Sociedad dominante mantenía un saldo acreedor con su accionista mayoritario Aier Eye International (Europe) S.L.U. de 277.734 euros (119.686 euros a 31 de diciembre de 2023) clasificados como “Acreedores comerciales y otras cuentas a pagar” (Nota 18). El 24 de mayo de 2024 el Consejo de Administración de Clínica Baviera previo informe favorable del Comité de Auditoría aprobó la suscripción de dos contratos de compraventa para adquirir un total de 293.087 acciones de Clínica Baviera, aproximadamente el 1,7972% de su capital social a formalizar entre la Sociedad, como “Compradora” y Aier Eye International Europe, S.L.U. accionista de control de la Sociedad, y Vito Gestión Patrimonial, S.L., como “Vendedores”. El precio de adquisición de las referidas acciones se fijó en un importe de 29,10 euros por acción, que se corresponde con el precio de cierre de la sesión bursátil del 23 de mayo de 2024, importe que no excede de l valor razonable de la acción de Clínica Baviera de conformidad con un informe de valoración elaborado por Renta 4 Corporate, S.A., como experto independiente. El número de acciones compradas ascendió a 293.087 por un importe total de 8.528.832 euros. Durante el ejercicio 2024 y 2023 el Grupo Clínica Baviera ha realizado aportaciones a la Fundación Baviera Responsable por un importe de 546 miles de euros (386 miles de euros) y ha prestado servicios profesionales por importe de 12 miles de euros en ambos ejercicios. 25. ÓRGANO DE ADMINISTRACIÓN Y ALTA DIRECCIÓN. REMUNERACIONES Y OTROS COMPROMISOS Los miembros del Consejo de Administración, así como los representantes de las personas jurídicas a las que representan y demás personas que asumen la gestión del Grupo Baviera al más alto nivel, no han participado durante los ejercicios 2024 y 2023 en transacciones inhabituales y/o relevantes del Grupo. Con fecha 6 de noviembre de 2024 se produjo el nombramiento de Dª Carolina Martínez-Caro en sustitución de Dª Isabel Aguilera Navarro una vez vencido el plazo estatutario de cuatro años de mandato de esta última. Durante el ejercicio 2023 no se produjeron cambios en el Consejo de Administración. a) Retribuciones y otras prestaciones Durante el ejercicio 2024 las remuneraciones de los Administradores de la Sociedad dominante, por sus funciones ejecutivas, del personal de la alta dirección, así como de las representantes de personas jurídicas CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2024 (Expresada en euros) - - 50 - - miembros del órgano de administración que han percibido por el desempeño en la Sociedad dominante de sus funciones y por todos los conceptos asciende a 2.218 miles de euros (2.554 miles de euros en 2023). Al 31 de diciembre de 2024 el Grupo ha satisfecho 5 miles de euros de seguros médicos y 5 miles de euros en el seguro de vida a los Administradores (5 y 5 en el ejercicio 2023 respectivamente), y no tiene obligaciones contraídas ni ha efectuado pagos en materia de pensiones respecto a los miembros del Consejo de Administración de la Sociedad dominante ni a las componentes de la Alta Dirección del Grupo, ni tiene obligaciones asumidas por cuenta de ellos a título de garantía. Al 31 de diciembre de 2024 y 2023 existe un contrato de Consejero Ejecutivo en el que no se prevé ningún tipo de indemnización en caso de extinción del contrato. Los Administradores de la Sociedad dominante tienen el deber de evitar situaciones de conflicto de interés tal y como establece en el Reglamento del Consejo de Administración de Clínica Baviera, S.A. y en los artículos 228 y 229 de la Ley de Sociedades de Capital. Adicionalmente, dichos artículos establecen que las situaciones de conflicto de interés en que incurran los Administradores serán objeto de información en las cuentas anuales. Los Administradores de Clínica Baviera, S.A. no han comunicado ninguna situación de conflicto de interés que haya de ser informada. 26. INGRESOS Y GASTOS a) El desglose de la cuenta de Consumos y otros gastos durante los ejercicios anuales terminados el 31 de diciembre de 2024 y 2023 es el siguiente: 2024 2023 Compras 34.445.077 29.527.036 Variación de existencias (809.154) (311.929) Consumo de Otras materias consumibles 33.635.923 29.215.107 b) El detalle de los gastos de personal durante los ejercicios anuales terminados el 31 de diciembre de 2024 y 2023 es el siguiente: 2024 2023 Sueldos y salarios 84.464.993 72.947.175 Seguridad Social a cargo de la empresa 14.085.505 12.008.845 Otros gastos sociales 991.986 927.586 Total 99.542.484 85.883.606 Del importe anterior, 43.305.849 euros en el ejercicio anual terminado el 31 de diciembre de 2024 (42.579.467 euros en el ejercicio anual terminado el 31 de diciembre de 2023) corresponden al coste de personal médico. Bajo el epígrafe de sueldos y salarios se incluyen indemnizaciones llevadas a cabo durante el ejercicio 2024 por importe de 955.486 euros (1.491.929 euros a 31 de diciembre de 2023). CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2024 (Expresada en euros) - - 51 - - c) El número medio de empleados durante los ejercicios anuales terminados el 31 de diciembre de 2024 y 2023, distribuidos por categorías profesionales, es el siguiente: 2024 2023 Alta Dirección 7 8 Directivos 7 7 Responsables 47 26 Técnicos 197 152 Gerentes 74 57 Médicos 242 215 Personal Atención Paciente 1.131 964 Total plantilla media 1.705 1.428 Adicionalmente, el Grupo cuenta al 31 de diciembre de 2024 y 2023 con colaboradores personas físicas y jurídicas que prestan servicios que complementan las actividades sanitarias que realiza el Grupo, así como para atender variaciones puntuales de la demanda. A 31 de diciembre de 2024, el Grupo tiene 25 empleados con discapacidad igual o superior al 33% (22 a 31 de diciembre de 2023). Adicionalmente el Grupo sigue desarrollando un proceso de contratación de discapacitados en diversas clínicas de España. Al 31 de diciembre de 2024 y 2023 el detalle de la plantilla del Grupo por género era la siguiente: 31/12/2024 31/12/2023 Hombres Mujeres Hombres Mujeres Alta Dirección 5 2 5 1 Directivos 5 3 4 3 Responsables 17 31 10 16 Técnicos 65 128 50 110 Gerentes 12 62 10 38 Médicos 140 118 117 105 Personal Atención Paciente 116 1.055 91 888 Total 360 1.399 287 1.161 El Consejo de Administración de la Sociedad dominante al 31 de diciembre de 2024 y de 2023 está compuesto por 7 miembros, 5 de ellos hombres. d) El detalle de “Otros gastos operativos” durante los ejercicios anuales terminados el 31 de diciembre de 2024 y 2023, es el siguiente (en euros): 2024 2023 Compras diversas 2.474.724 2.451.455 Servicios profesionales 23.322.357 15.851.533 Publicidad 12.140.356 10.310.772 Alquileres 1.793.508 1.778.097 Otros gastos operativos 16.870.648 15.012.544 Total 56.601.593 45.404.401 CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2024 (Expresada en euros) - - 52 - - e) En el epígrafe “Trabajos realizados por otras empresas” se encuentran principalmente los ingresos registrados derivados de la capitalización de gastos relacionados con el desarrollo del plan de digitalización en el que se encuentra inmerso el Grupo (Nota 7). 27. RETRIBUCIONES A LARGO PLAZO AL PERSONAL La Sociedad tiene dos planes de pensiones con sus empleados, uno de prestación definida y otro de aportación definida. 27.1 Plan de prestación definida La Sociedad dominante asumió compromisos por jubilación anticipada para determinados empleados que cesen voluntariamente su relación contractual. Para cubrir esta obligación, la Sociedad dominante contrató un seguro colectivo de jubilación, según el cual mantiene los riesgos a modificaciones en las hipótesis actuariales, que son repercutidas por la entidad aseguradora en la prima anual. El detalle de los compromisos por pensiones de este plan y de los activos afectos al mismo al 31 de diciembre es el siguiente: 2024 2023 Valor actual de las retribuciones comprometidas 231.430 231.430 Valor razonable de los activos afectos al plan 139.458 139.458 Provisión por obligaciones por prestaciones a largo plazo al personal (91.972) (91.972) El detalle de los gastos e ingresos reconocidos en la cuenta de resultados consolidada es el siguiente: 2024 2023 Gastos financieros - Coste financiero por actualización de provisiones - - Ingresos financieros - Rendimiento financiero esperado de los activos afectos al plan - (1.638) Gastos de personal - Provisiones - 139.458 Coste de los servicios del ejercicio corriente (pensiones devengadas) - 1.767 - 139.587 Adicionalmente, en el ejercicio 2023 se registraron pérdidas actuariales directamente en patrimonio neto por importe de 68.979 euros, netas del correspondiente efecto impositivo de 22.993 euros. 28. ARRENDAMIENTOS a) Importes reconocidos en el estado de situación financiera consolidada: Los arrendamientos que el Grupo registra en su inmovilizado material como derechos de uso son en su práctica totalidad locales de clínicas y oficinas en donde realiza su actividad. El detalle de los movimientos en 2024 y 2023 es el siguiente: CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2024 (Expresada en euros) - - 53 - - 31/12/2024 Saldo inicial Altas Traspasos Combinación de negocios Bajas Saldo final Valores brutos Terrenos y construcciones 102.733.494 8.279.796 - 10.357.777 (8.245.475) 113.125.592 Otro inmovilizado 16.575 - - (16.575) 0 102.750.069 8.279.796 - 10.357.777 (8.262.049) 113.125.593 Amortización Construcciones (59.242.254) (9.074.782) - 7.624.165 (60.692.871) Otro inmovilizado (10.915) (1.934) - 16.576 3.727 (59.253.169) (9.076.716) - - 7.640.741 (60.689.144) Valor neto contable 43.496.900 52.436.449 31/12/2023 Saldo inicial Altas Bajas Saldo final Valores brutos Terrenos y construcciones 95.391.409 11.224.539 (3.882.454) 102.733.494 Otro inmovilizado 39.050 - (22.475) 16.575 95.430.459 11.224.539 (3.904.929) 102.750.069 Amortización Construcciones (53.380.815) (8.114.162) 2.252.723 (59.242.254) Otro inmovilizado (26.208) (7.182) 22.475 (10.915) (53.407.023) (8.121.344) 2.275.198 (59.253.169) Valor neto contable 42.023.436 43.496.900 El detalle de las deudas por arrendamientos reconocidas en las partidas “otros pasivos financieros no corrientes“ y “otros pasivos financieros corrientes “ es el siguiente: 31/12/2024 31/12/2023 Saldo inicial 44.752.443 43.247.223 Altas 8.279.796 11.075.457 Combinaciones de negocio 10.023.581 Bajas (714.780) (1.629.732) Amortizaciones (8.958.165) (8.792.724) Gastos financieros 749.390 852.219 Saldo final 54.132.265 44.752.443 Parte no corriente 44.815.814 36.112.735 Parte corriente 9.316.451 8.639.708 La tasa de descuento que el Grupo utiliza para el cálculo de las deudas por arrendamientos es de 0,5%-4%. El Grupo reconoce una provisión para los casos en los que estima probable, por las condiciones del contrato, que vaya a asumir los gastos de desmantelamiento del local. Los movimientos, recogidos en la partida de provisiones no corrientes son los siguientes : CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2024 (Expresada en euros) - - 54 - - 31/12/2024 Saldo inicial Combinaciones de negocio Bajas Gastos financieros Saldo final Provisión por desmantelamiento (Nota 15) 948.889 334.197 (122.450) 19.513 1.180.149 31/12/2023 Saldo inicial Altas Bajas Gastos financieros Saldo final Provisión por desmantelamiento (Nota 15) 936.000 33.647 (27.810) 7.052 948.889 b) Importes reconocidos en la cuenta de resultados consolidada: Durante el ejercicio 2024 el Grupo ha registrado en la cuenta de resultados consolidada 1.793 miles de euros (1.778 miles de euros en 2023) como arrendamientos operativos con una duración inferior a 12 meses o considerados como escaso valor y 6.639 y 749 miles de euros en concepto de dotaciones para amortización y gastos financieros respectivamente por los contratos reconocidos bajo la NIIF 16 (8.121 y 852 miles de euros en el ejercicio 2023). c) Importes reconocidos en el estado de flujos de efectivo consolidado: En el estado de flujos de efectivo consolidado, el Grupo ha reconocido un importe de 9.276.616 y 8.514.287 euros como pagos por arrendamientos en los ejercicios 2024 y 2023 respectivamente. d) Detalle de vencimientos de pasivos por arrendamientos: 31/12/2024 31/12/2023 Hasta un año 9.316.451 8.639.708 Entre uno y cinco años 29.155.604 26.068.581 Más de cinco años 15.660.210 10.044.154 Total 54.132.265 44.752.443 29. REMUNERACIÓN DE LOS AUDITORES Los honorarios correspondientes a la auditoría de las cuentas anuales consolidadas del Grupo Baviera así como los de las cuentas anuales individuales de las Sociedades que lo componen correspondientes al ejercicio 2024 han ascendido a 222 miles de euros (123 miles de euros en el ejercicio 2023) satisfechos íntegramente a sociedades de la red Forvis Mazars de los cuales 70 miles de euros corresponden a Forvis Mazars Auditores, S.L.P (63 miles de euros en 2023). Durante los ejercicios 2024 y 2023 no se han facturado honorarios correspondientes a servicios distintos de auditoría. 30. POLÍTICAS DE GESTIÓN DE RIESGOS FINANCIEROS Las actividades del Grupo exponen al mismo a diversos riesgos financieros: riesgo de crédito, riesgo de mercado (incluyendo riesgo de flujo de efectivo por tipo de interés y riesgo de precio) y riesgo de liquidez. El programa de gestión del riesgo global del Grupo se centra en la incertidumbre de los mercados financieros y trata de minimizar los efectos potenciales adversos sobre la rentabilidad financiera del Grupo. CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2024 (Expresada en euros) - - 55 - - La gestión del riesgo está controlada por la dirección financiera del Grupo con arreglo a políticas aprobadas por el Consejo de Administración de la Sociedad dominante. Este Departamento identifica, evalúa y cubre los riesgos financieros en estrecha colaboración con las unidades operativas del Grupo. El Consejo proporciona políticas escritas para la gestión del riesgo global, así como para áreas concretas como riesgo de tipo de interés, riesgo de liquidez, empleo de instrumentos financieros derivados y no derivados e inversión del exceso de liquidez. 1. Riesgo de crédito El riesgo de crédito se produce por la posible pérdida causada por el incumplimiento de las obligaciones contractuales de las contrapartes del Grupo, es decir, por la posibilidad de no recuperar los activos financieros por el importe contabilizado y en el plazo establecido. La exposición máxima al riesgo de crédito al 31 de diciembre de 2024 y de 2023 es la siguiente: Euros 31/12/2024 31/12/2023 Activos financieros no corrientes 2.334.526 2.982.480 Deudores comerciales y otras cuentas a cobrar 4.216.587 3.013.226 Efectivo y otros activos líquidos equivalentes 10.141.037 8.306.000 Total 16.692.150 14.301.706 Para gestionar el riesgo de crédito el Grupo distingue entre los activos financieros originados por las actividades operativas y por las actividades de inversión. Actividades operativas El Grupo no tiene concentraciones significativas de riesgo de crédito, pues la prestación de servicios a particulares constituye la mayoría de la cifra de negocios, realizándose el cobro, fundamentalmente, en efectivo o por medio de tarjetas de crédito o transferencias. En cuanto a la venta con pago aplazado, realizada fundamentalmente a Sociedades Médicas y Mutualidades, la gestión de riesgo se efectúa de acuerdo con las directrices de la Dirección del Grupo. Actividades de inversión El Grupo realiza sus actividades de inversión de acuerdo con los siguientes criterios: • Para los bancos y las instituciones financieras, sólo se aceptan partes clasificadas, de acuerdo con valoraciones independientes que reconozca su elevada solvencia, y tengan rangos de calificaciones crediticias de mínimo A. • Se invierte en productos de naturaleza conservadora. • Las autorizaciones para las inversiones correspondientes están delimitadas en función de los apoderamientos otorgados a los altos directivos de la Sociedad dominante, y en todo caso, están enormemente restringidas. • Habitualmente se trata de inversiones con disponibilidad automática de fondos. 2. Riesgo de mercado El riesgo de mercado se produce por la posible pérdida causada por variaciones en el valor razonable o en los futuros flujos de efectivo de un instrumento financiero debidas a cambios en los precios de mercado. El Grupo está expuesto únicamente al riesgo del precio de los títulos de capital debido a las inversiones mantenidas por el Grupo y clasificadas en el estado de situación financiera consolidado como a valor razonable con cambios en otro resultado integral, así como a los títulos de renta fija de entes públicos y empresas privadas de bajo riesgo crediticio. Para gestionar este riesgo de precio proveniente de inversiones en instrumentos de patrimonio neto, el Grupo diversifica su cartera. La diversificación de la cartera se hace de acuerdo con los límites establecidos con el Grupo. CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2024 (Expresada en euros) - - 56 - - El riesgo de tipo de interés del Grupo surge de la deuda financiera. Los préstamos emitidos a tipos variables exponen al Grupo a riesgo de tipo de interés de los flujos de efectivo, que está parcialmente compensado por el efectivo mantenido a tipos variables. El Grupo analiza la exposición al riesgo de tipo de interés de manera dinámica. El Grupo calcula el impacto en el resultado para un cambio determinado en el tipo de interés de los préstamos existentes. A efectos ilustrativos se ha realizado un análisis de sensibilidad sobre el impacto en la posición financiera neta del Grupo de las fluctuaciones en los tipos de interés. Para la realización del citado análisis de sensibilidad, partimos de la posición financiera neta a 31 de diciembre de 2024 y de 2023 y tomando como referencia el Euribor mes a la citada fecha, aplicamos una variación +- 100 puntos básicos. El análisis de sensibilidad realizado, demuestra que las variaciones en el tipo de interés aplicado a la posición financiera neta, tendrían un impacto a 31 de diciembre, que en todo caso no sería significativo y que afectaría exclusivamente al resultado financiero: Tipo de Referencia Deuda Financiera Intereses anuales 100 p.b. Intereses anuales -100 p.b. Intereses anuales 31/12/2024 3,27% (7.201.988) (235.793) 4,27% (307.813) 2,27% (163.773) 31/12/2023 3,87% (2.518.089) (97.324) 4,87% (122.505) 2,87% (206.337) Tipo de Referencia Inversiones financieras a corto plazo Intereses anuales 100 p.b. Intereses anuales -100 p.b. Intereses anuales 31/12/2024 3,27% 28.439.502 931.109 4,27% 1.215.504 2,27% 646.714 31/12/2023 3,87% 42.934.000 1.659.399 4,87% 2.088.739 2,87% 1.230.059 Tipo de Referencia (euribor mes) Posición Financiera Neta Intereses anuales 100 p.b. Intereses anuales -100 p.b. Intereses anuales 31/12/2024 3,27% 30.531.660 999.607 4,27% 1.304.923 2,27% 694.290 31/12/2023 3,87% 47.247.176 1.826.103 4,87% 2.298.575 2,87% 1.353.632 En lo referente al riesgo de tipo de cambio, el Grupo opera en el ámbito de la Unión Europea por lo que no mantiene derechos de cobro ni compromisos con terceros en moneda diferente a la funcional (Euro) a excepción de UK, donde la moneda funcional es la libra esterlina. El Grupo no estima que una variación significativa en el tipo de cambio euro/libra esterlina pudiera tener un impacto en las cuentas anuales consolidadas. 3. Riesgo de liquidez La estructura financiera del Grupo presenta un bajo riesgo de liquidez dado el moderado nivel de apalancamiento financiero y los elevados flujos de tesorería derivados del ciclo de explotación. El riesgo de liquidez vendría motivado por la posibilidad de que el Grupo no pueda disponer de fondos líquidos, o acceder a ellos, en la cuantía suficiente y al coste adecuado, para hacer frente en todo momento a las obligaciones de pago. El objetivo del Grupo es mantener las disponibilidades de liquidez necesarias. Las políticas del Grupo establecen límites razonables de liquidez que han de ser mantenidos en todo momento: • Los excesos de liquidez sólo se pueden invertir en determinados tipos de activos (ver apartado anterior sobre riesgo de créditos-actividades de inversión) que garanticen su liquidez. • Adicionalmente, el Grupo sigue políticas prudentes en su financiación externa, acudiendo a la misma de forma muy puntual y, normalmente, solo para financiar proyectos de inversión o combinaciones de CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2024 (Expresada en euros) - - 57 - - negocios. En este sentido, durante el ejercicio 2024 la Sociedad dominante suscribió varios contratos de préstamo con diferentes entidades bancarias, cuyo importe total asciende a 7,2 millones de euros, con la finalidad de financiar la combinación de negocios de UK, incrementando las inversiones en activos fijos y el ratio de pay-out de ejercicios anterioresl • Los préstamos suscritos durante 2020 fueron contratados en unas condiciones financieras muy competitivas, lo que avala la percepción de solvencia y solidez de que goza el Grupo en el ámbito financiero. • El Grupo presenta un Fondo de Maniobra negativo de 2.717.309 euros al 31 de diciembre de 2024 (fondo de maniobra positivo de 12.475.781 de euros al 31 de diciembre de 2023). 31. VALORES RAZONABLES DE INSTRUMENTOS FINANCIEROS La tabla que se muestra a continuación incluye un análisis de los instrumentos financieros que se valoran a valor razonable en el estado de situación financiera consolidado, clasificados por método de valoración. Los distintos niveles se han definido como sigue: • Nivel 1- Valores de cotización (no ajustados) en mercados activos para activos o pasivos idénticos. • Nivel 2- Técnicas de valoración para las que la variable de menor nivel utilizada, que sea significativa para el cálculo, es directa o indirectamente observable. • Nivel 3- Técnicas de valoración para las que la variable de menor nivel utilizada, que sea significativa para el cálculo, no es observable. 31/12/2024 Nivel 1 Nivel 2 Nivel 3 Total Activos financieros a valor razonable con cambios en otro resultado integral (Nota 10) 27.590.861 - - 27.590.861 31/12/2023 Nivel 1 Nivel 2 Nivel 3 Total Activos financieros a valor razonable con cambios en otro resultado integral (Nota 10) 41.458.783 - - 41.458.783 Instrumentos financieros en el Nivel 1 El valor razonable de los instrumentos financieros que se negocian en mercados activos se basa en los precios de cotización de mercado en la fecha del estado de situación financiera consolidado. Un mercado se considera activo cuando se puede disponer de los precios de cotización de forma fácil y regular a través de una bolsa, de intermediarios financieros, de una institución sectorial, de un servicio de precios o de un organismo regulador, y esos precios reflejan transacciones actuales de mercado que se producen regularmente, entre partes que actúan en condiciones de independencia mutua. El precio de cotización de mercado usado para los activos financieros mantenidos por el Grupo es el precio corriente comprador. Estos instrumentos se incluyen en el Nivel 1. Para los pasivos financieros a largo plazo referenciados a tipo de interés variable, el Grupo ha estimado que su valor en libros no difiere significativamente de su valor razonable al no haberse visto modificadas significativamente las condiciones iniciales de riesgo de crédito del Grupo y de las contrapartes. Para los activos y pasivos financieros a corto plazo no hay diferencias significativas entre su valor nominal y su valor razonable. CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2024 (Expresada en euros) - - 58 - - 32. COMPONENTES DE OTRO RESULTADO GLOBAL El detalle de “Componentes de otro resultado global” a 31 de diciembre de 2024 y 2023 es como sigue: Euros 2024 2023 Activos financieros a valor razonable con cambios en otro resultado integral 50.954 810.087 Diferencias de conversión (351.668) (1.000) Ganancias y pérdidas actuariales - (68.977) Beneficio / (pérdida) del ejercicio neta de impuestos (300.713) 740.110 33. INFORMACIÓN MEDIOAMBIENTAL El Grupo no ha incurrido en gastos, ni ha adquirido activos durante los ejercicios anuales terminados el 31 de diciembre de 2024 y 2023, ni tiene conocimiento de la existencia de contingencias de naturaleza medioambiental que pudieran ser significativas en relación con el patrimonio, la situación financiera y los resultados consolidados del Grupo al 31 de diciembre de 2024 y 2023. 34. INFORMACIÓN SOBRE LOS APLAZAMIENTOS DE PAGO EFECTUADOS A PROVEEDORES Información sobre el periodo medio de pago a proveedores. Disposición adicional tercera. «Deber de información» de la Ley 15/2010, de 5 de julio. (Conforme a la nueva redacción dada por la disposición final segunda de la Ley 31/2014 de reforma de la Ley de Sociedades de Capital). Según lo establecido por la ley de referencia, así como a la resolución del ICAC de 29 de enero de 2016 y de acuerdo al artículo 9 de la Ley 18/2022, de 28 de septiembre, se desglosa la siguiente información en referencia al periodo medio de pago a proveedores por parte de las Sociedades españolas del Grupo: 2024 2023 Días Días Periodo medio de pago a proveedores 33 35 Ratio de operaciones pagadas 35 36 Ratio de operaciones pendientes de pago 23 28 Euros Euros Total pagos realizados 74.649.070 55.617.265 Total pagos pendientes 10.011.028 8.731.352 Volumen monetario inferior a plazo legal 62.727.442 47.403.893 % sobre total pagos realizados 84% 85% Total facturas 30.961 27.221 Número facturas inferior plazo legal 22.310 19.324 % sobre total facturas 72% 71% Esta información se incluye exclusivamente respecto a las empresas radicadas en España consolidadas por el método de integración global. CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2024 (Expresada en euros) - - 59 - - 35. ACTIVOS CONTINGENTES El 19 de enero, el Tribunal Constitucional dictó una sentencia declarando la inconstitucionalidad del RDL 3/2016, de 2 de diciembre, que contenía diferentes medidas restrictivas en el ámbito tributario. Dicha Sentencia tiene un impacto directo y positivo en las declaraciones del Impuesto sobre Sociedades del Grupo consolidado español correspondientes al periodo 2016, al estar impugnado. En la medida en que la inconstitucionalidad se declaró por razones formales, el legislador ya ha adoptado medidas para contrarrestar los efectos recaudatorios de esa declaración de inconstitucionalidad, de forma que los deterioros fiscales que fueron objeto de reversión automática deberán integrarse en la base imponible del primer período que comience a partir de 1 de enero de 2024. Dado que el Grupo no ha recibido hasta la fecha ninguna resolución favorable de la inconstitucionalidad del RDL 3/2016, no ha registrado ni contable ni fiscalmente la reversión del mencionado deterioro, por lo que tampoco ha realizado ninguna integración del mismo en la base imponible del ejercicio 2024. 36. HECHOS POSTERIORES Desde el cierre del ejercicio 2024 hasta la fecha de formulación por el Consejo de Administración de la Sociedad dominante de estas cuentas anuales consolidadas, no se ha producido ni se ha tenido en conocimiento de ningún hecho significativo digno de mención. CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES FORMULACIÓN DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS DEL EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2024 Las presentes cuentas anuales consolidadas de Grupo Baviera del ejercicio anual terminado el 31 de diciembre de 2024, contenidas en el Estado de Situación Financiera Consolidado, la Cuenta de Resultados Consolidada, el Estado de Resultado Global Consolidado, el Estado de Flujos de Efectivo Consolidado, el Estado de Cambios en el Patrimonio Neto Consolidado y las notas numeradas correlativamente de la 1 a la 36, ambas inclusive, de la Memoria Consolidada, han sido formuladas en la reunión del Consejo de Administración de Clínica Baviera, S.A. celebrada el 28 de marzo de 2025 con asistencia de todos los Consejeros de forma telemática. Presidente del Consejo de Administración Consejero delegado D. Bang Chen D. Eduardo Baviera Sabater Vocal Vocal D. Li Li D. Shijun Wu Vocal Vocal Dña. Yongmei Zhang D. Emilio Moraleda Martínez Vocal Secretario no consejero Dª. Carolina Martínez Caro D. Antonio Peral Ortiz de la Torre CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES INFORME DE GESTIÓN CONSOLIDADO DEL EJERCICIO 2024 (Expresado en euros) 1. Evolución del Grupo Grupo Baviera es el Grupo líder en España en el campo de la cirugía refractiva con láser y otros tratamientos oftalmológicos. Con más de 30 años de experiencia en medicina oftalmológica, ofrece las técnicas más avanzadas para el tratamiento de la mayor parte de las patologías oculares, incluyendo cirugía refractiva con láser para miopía, hipermetropía y astigmatismo, implantes de lentes intraoculares para cataratas, tratamientos de glaucoma y presbicia, etc. Ofrecemos tratamientos para los problemas y enfermedades oculares gracias a la labor de un amplio equipo médico integrado en diferentes unidades especializadas: Unidad de Cirugía Refractiva, Unidad de Presbicia, Unidad de Cataratas, Unidad de Retina, Unidad de Oftalmología Pediátrica y Estrabismo, Unidad de Cirugía Plástica Ocular, Unidad de Glaucoma, Unidad de Córnea y Unidad de Neuroftalmología. Los servicios son ofrecidos a través de una amplia red de clínicas en las principales ciudades y capitales de provincia del territorio nacional, así como las principales ciudades centroeuropeas. La fortaleza del Grupo, la solidez del modelo de negocio, la alta calidad asistencial ofrecida a nuestros pacientes, junto con el buen trabajo del equipo directivo, el equipo médico y el resto de profesionales del Grupo Baviera, hacen que la empresa continúe siendo la clínica oftalmológica de referencia en el mercado español, con una amplia gama de productos y diversificación de mercados como catalizadores del crecimiento a medio plazo. El Grupo Baviera cuenta actualmente con un total de 137 centros oftalmológicos distribuidos geográficamente de la siguiente manera: 81 en España, 30 en Alemania, 1 en Austria, 8 en Italia y 18 en Reino Unido tras la reciente adquisición del grupo Eye Hospital Group (Optimax). Asimismo, el Grupo cuenta con el apoyo de su accionista mayoritario Aier Eye Hospital, cuya presencia en Asia y Norteamérica, convierten al Grupo en la mayor red de clínicas oftalmológicas del mundo. 2024 ha sido de nuevo un año extraordinario, en el que hemos continuado mejorando todos los indicadores económicos y operacionales de ejercicios anteriores y que ha estado marcado por la adquisición de Eye Hospital Group (Optimax) en UK. Esta operación nos permite posicionarnos de forma rápida en un mercado muy interesante y con una inversión muy reducida (menos de 16 millones de euros); tenemos que afrontar la adaptación a nuestro modelo de negocio y vuelta a una rentabilidad positiva (estimamos menos de 2 años). Afrontamos el futuro con la determinación de incrementar nuestro número de clínicas significativamente en los países en los que estamos y poder estar lo más cerca posible de nuestros pacientes de forma que podamos seguir mejorando nuestra calidad médico asistencial y aprovechar la buena tendencia y aceptación de las técnicas de cirugía refractiva para eliminar la dependencia de gafas y lentillas. Continuaremos mirando al futuro del Grupo Baviera manteniendo las líneas de actuación marcadas en los últimos años: inversión y liderazgo tecnológico, avance en la digitalización, implantación nacional e internacional, excelencia por la calidad, etc., en el área oftalmológica con los objetivos inmediatos de crecer en las ciudades en las que se encuentra presente y potenciar la imagen de marca en cada una de sus Unidades de Negocio. 2. Acontecimientos importantes con posterioridad a la fecha de cierre del periodo Desde el cierre del ejercicio 2024 hasta la fecha de formulación por el Consejo de Administración de la Sociedad dominante de estas cuentas anuales consolidadas, no se ha producido ni se ha tenido en conocimiento de ningún hecho significativo digno de mención. CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES INFORME DE GESTIÓN CONSOLIDADO DEL EJERCICIO 2024 (Expresado en euros) 3. Indicadores Este crecimiento de actividad tan relevante ha permitido que los resultados económicos muestren una evolución muy positiva. Alcanzamos la cifra récord de facturación de 262 millones de euros (+17% frente a 2023). 255 millones a perímetro comparable (+14% frente a 2023), que supone un crecimiento ha sido a doble dígito en los países en donde opera el Grupo. El beneficio neto ascendió a 41,1 millones de euros, lo que supuso un incremento del 12% respecto a 2023 36,7 millones de euros). Sin tener en cuenta el impacto de UK en los estados financieros consolidados, el beneficio neto ascendió a 44,3 millones de euros, siendo un +21% respecto a 2023. El EBITDA alcanzó la cifra de 76 millones de euros (+14% sobre 2023), 80,2 millones de euros sin UK ni los costes asociados a la adquisición (+20% respecto a 2023). La posición financiera neta del Grupo cerró en +30,5 millones de euros, esto son 16,7 millones menos que en el cierre de 2023 (47,2 millones de euros), con motivo de la adquisición del grupo británico, del incremento en el pago de dividendos en 12 millones (25 millones en 2024 por los 13 millones de 2023), así como el incremento en el capex en 4 millones respecto a 2023. El beneficio por acción del 2024 es de 2,47 euros/acción por los 2,21 euros/acción del 2023, lo que supone un incremento del 12%. Durante este ejercicio, el Grupo ha incrementado la plantilla en 311 personas (186 excluyendo la plantilla de UK) en todos los mercados en los que opera. Siendo el detalle de la plantilla al 31 de diciembre de 2024 y 2023 la siguiente: 31/12/2024 31/12/2023 Hombres Mujeres Hombres Mujeres Alta Dirección 5 2 5 1 Directivos 5 3 4 3 Responsables 17 31 10 16 Técnicos 65 128 50 110 Gerentes 12 62 10 38 Médicos 140 118 117 105 Personal Atención Paciente 116 1.055 91 888 Total 360 1.399 287 1.161 4. Dividendos El Consejo de Administración propondrá a la Junta General de Accionistas de la Sociedad dominante la distribución de un dividendo ordinario correspondiente al ejercicio 2024 que ascenderá a 1,57 euros por acción. 5. Actividades de I+D El departamento de I+D continúa fiel a su importante misión en la investigación, desarrollo e innovación tecnológica de nuevos proyectos científicos con el objetivo de ofrecer nuevas posibilidades quirúrgicas a nuestros pacientes, mejorar procesos existentes y ampliar el número de servicios ofrecidos, todo ello con el objetivo global de profundizar en el conocimiento del ojo humano. Una de las tareas fundamentales del departamento de I+D es la formación continua de los doctores y personal médico, con la finalidad de seguir prestando los máximos niveles de calidad a nuestros pacientes. CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES INFORME DE GESTIÓN CONSOLIDADO DEL EJERCICIO 2024 (Expresado en euros) 6. Adquisición de acciones propias La Junta General Ordinario de Accionistas celebrada el 27 de junio de 2024 aprobó la propuesta del Consejo de Administración de Clínica Baviera del 24 de mayo de 2024 previo informe favorable del Comité de Auditoría de la suscripción de dos contratos de compraventa para adquirir un total de 293.087 acciones de la Sociedad dominante, aproximadamente el 1,7972% de su capital social a formalizar entre la Sociedad, como “Compradora” y Aier Eye International Europe, S.L.U. accionista de control de la Sociedad, y Vito Gestión Patrimonial, S.L., como “Vendedores”. Asimismo, para garantizar un trato equitativo a los accionistas distintos de los Vendedores, el Consejo de Administración acordó aprobar el establecimiento de un Programa de Recompra de Acciones propias por un número máximo de 33.065 acciones de la Sociedad, representativas de aproximadamente el 0,2028% del capital social que, sumado al 1,7972% que se obtendrá a través de la operación anterior, permitirá alcanzar el nivel del 2% de autocartera. Estas operaciones tuvieron como objetivo la compra por la Sociedad dominante de un número de acciones propias en autocartera que permita a la Sociedad hacer frente a las obligaciones de entrega de acciones propias derivadas de determinados planes de incentivos en acciones para directivos y un plan de retribución en especie en acciones para todos los empleados del grupo que el Consejo de Administración aprobó con esta misma fecha. El movimiento del epígrafe de acciones propias durante los ejercicios 2024 y 2023 ha sido el siguiente: 31/12/2024 31/12/2023 Número acciones propias Euros Número acciones propias Euros Al inicio del ejercicio 5.207 109.914 5.196 93.678 Aumentos/compras 358.840 10.115.193 37.732 728.333 Disminuciones (49.732) (1.088.355) (37.721) (712.097) Al cierre del ejercicio 314.315 9.136.752 5.207 109.914 Durante el ejercicio 2024 la Sociedad ha adquirido 358.840 acciones propias (2023: 37.732 acciones) valoradas en 10.115.193 euros (2023: 728.333 euros). De las 358.840 acciones compradas durante el año, 293.087 fueron adquiridas a los accionistas mayoritarios a un precio de 29,10 euros por acción (Nota 23) y 33.065 fueron adquiridas directamente en el mercado dentro del Programa de Recompra de acciones indicado durante los meses de mayo a julio por un importe promedio de 28,38 euros por acción. El número y valoración de las acciones propias en poder de la Sociedad dominante son los siguientes: 31/12/2024 31/12/2023 Número de acciones propias 314.315 5.207 Valoración 9.136.752 109.914 % de capital escriturado 1,93% 0,03% 7. Uso de instrumentos financieros derivados No se ha producido el uso de instrumentos financieros derivados por parte del Grupo que resulte relevante para la valoración de sus activos, pasivos, situación financiera y resultados del Grupo. CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES INFORME DE GESTIÓN CONSOLIDADO DEL EJERCICIO 2024 (Expresado en euros) 8. Política de gestión de riesgos 8.1 Factores de riesgo financiero Las actividades del Grupo exponen al mismo a diversos riesgos financieros: riesgo de crédito, riesgo de mercado (incluyendo riesgo de flujo de efectivo por tipo de interés y riesgo de precio) y riesgo de liquidez. El programa de gestión del riesgo global del Grupo se centra en la incertidumbre de los mercados financieros y trata de minimizar los efectos potenciales adversos sobre la rentabilidad financiera del Grupo. La gestión del riesgo está controlada por la dirección financiera del Grupo con arreglo a políticas aprobadas por el Consejo de Administración. Este Departamento identifica, evalúa y cubre los riesgos financieros en estrecha colaboración con las unidades operativas del Grupo. El Consejo proporciona políticas escritas para la gestión del riesgo global, así como para áreas concretas como riesgo de tipo de interés, riesgo de liquidez, empleo de instrumentos financieros derivados y no derivados e inversión del exceso de liquidez. 1. Riesgo de crédito El riesgo de crédito se produce por la posible pérdida causada por el incumplimiento de las obligaciones contractuales de las contrapartes del Grupo, es decir, por la posibilidad de no recuperar los activos financieros por el importe contabilizado y en el plazo establecido. La exposición máxima al riesgo de crédito al 31 de diciembre de 2024 y de 2023 es la siguiente: Euros 31/12/2024 31/12/2023 Activos financieros no corrientes 2.334.526 2.982.480 Deudores comerciales y otras cuentas a cobrar 4.216.587 3.013.226 Efectivo y otros activos líquidos equivalentes 10.141.037 8.306.000 Total 16.692.150 14.301.706 Para gestionar el riesgo de crédito el Grupo distingue entre los activos financieros originados por las actividades operativas y por las actividades de inversión. Actividades operativas El Grupo no tiene concentraciones significativas de riesgo de crédito, pues la prestación de servicios a particulares constituye la mayoría de la cifra de negocios, realizándose el cobro, fundamentalmente, en efectivo o por medio de tarjetas de crédito o transferencias. En cuanto a la venta con pago aplazado, realizada fundamentalmente a Sociedades Médicas y Mutualidades, la gestión de riesgo se efectúa de acuerdo con las directrices de la Dirección del Grupo. Actividades de inversión El Grupo realiza sus actividades de inversión de acuerdo con los siguientes criterios: • Para los bancos y las instituciones financieras, sólo se aceptan partes clasificadas, de acuerdo con valoraciones independientes que reconozca su elevada solvencia, y tengan rangos de calificaciones crediticias de mínimo A. • Se invierte en productos de naturaleza conservadora. • Las autorizaciones para las inversiones correspondientes están delimitadas en función de los apoderamientos otorgados a los altos directivos de la Sociedad dominante, y en todo caso, están enormemente restringidas. • Habitualmente se trata de inversiones con disponibilidad automática de fondos. CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES INFORME DE GESTIÓN CONSOLIDADO DEL EJERCICIO 2024 (Expresado en euros) 2. Riesgo de mercado El riesgo de mercado se produce por la posible pérdida causada por variaciones en el valor razonable o en los futuros flujos de efectivo de un instrumento financiero debidas a cambios en los precios de mercado. El Grupo está expuesto únicamente al riesgo del precio de los títulos de capital debido a las inversiones mantenidas por el Grupo y clasificadas en el estado de situación financiera consolidado como a valor razonable con cambios en otro resultado integral, así como a los títulos de renta fija de entes públicos y empresas privadas de bajo riesgo crediticio. Para gestionar este riesgo de precio proveniente de inversiones en instrumentos de patrimonio neto, el Grupo diversifica su cartera. La diversificación de la cartera se hace de acuerdo con los límites establecidos con el Grupo. El riesgo de tipo de interés del Grupo surge de la deuda financiera. Los préstamos emitidos a tipos variables exponen al Grupo a riesgo de tipo de interés de los flujos de efectivo, que está parcialmente compensado por el efectivo mantenido a tipos variables. El Grupo analiza la exposición al riesgo de tipo de interés de manera dinámica. El Grupo calcula el impacto en el resultado para un cambio determinado en el tipo de interés de los préstamos existentes. A efectos ilustrativos se ha realizado un análisis de sensibilidad sobre el impacto en la posición financiera neta del Grupo de las fluctuaciones en los tipos de interés. Para la realización del citado análisis de sensibilidad, partimos de la posición financiera neta a 31 de diciembre de 2024 y de 2023 y tomando como referencia el Euribor mes a la citada fecha, aplicamos una variación +- 100 puntos básicos. El análisis de sensibilidad realizado, demuestra que las variaciones en el tipo de interés aplicado a la posición financiera neta, tendrían un impacto a 31 de diciembre, que en todo caso no sería significativo y que afectaría exclusivamente al resultado financiero: Tipo de Referencia Deuda Financiera Intereses anuales 100 p.b. Intereses anuales -100 p.b. Intereses anuales 31/12/2024 3,27% (7.201.988) (235.793) 4,27% (307.813) 2,27% (163.773) 31/12/2023 3,87% (2.518.089) (97.324) 4,87% (122.505) 2,87% (206.337) Tipo de Referencia Inversiones financieras a corto plazo Intereses anuales 100 p.b. Intereses anuales -100 p.b. Intereses anuales 31/12/2024 3,27% 28.439.502 931.109 4,27% 1.215.504 2,27% 646.714 31/12/2023 3,87% 42.934.000 1.659.399 4,87% 2.088.739 2,87% 1.230.059 Tipo de Referencia (euribor mes) Posición Financiera Neta Intereses anuales 100 p.b. Intereses anuales -100 p.b. Intereses anuales 31/12/2024 3,27% 30.531.660 999.607 4,27% 1.304.923 2,27% 694.290 31/12/2023 3,87% 47.247.176 1.826.103 4,87% 2.298.575 2,87% 1.353.632 En lo referente al riesgo de tipo de cambio, el Grupo opera en el ámbito de la Unión Europea por lo que no mantiene derechos de cobro ni compromisos con terceros en moneda diferente a la funcional (Euro) a excepción de UK, donde la moneda funcional es la libra esterlina. El Grupo no estima que una variación significativa en el tipo de cambio euro/libra esterlina pudiera tener un impacto en las cuentas anuales consolidadas CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES INFORME DE GESTIÓN CONSOLIDADO DEL EJERCICIO 2024 (Expresado en euros) 3. Riesgo de liquidez La estructura financiera del Grupo presenta un bajo riesgo de liquidez dado el moderado nivel de apalancamiento financiero y los elevados flujos de tesorería derivados del ciclo de explotación. El riesgo de liquidez vendría motivado por la posibilidad de que el Grupo no pueda disponer de fondos líquidos, o acceder a ellos, en la cuantía suficiente y al coste adecuado, para hacer frente en todo momento a las obligaciones de pago. El objetivo del Grupo es mantener las disponibilidades de liquidez necesarias. Las políticas del Grupo establecen límites razonables de liquidez que han de ser mantenidos en todo momento: • Los excesos de liquidez sólo se pueden invertir en determinados tipos de activos (ver apartado anterior sobre riesgo de créditos-actividades de inversión) que garanticen su liquidez. • Adicionalmente, el Grupo sigue políticas prudentes en su financiación externa, acudiendo a la misma de forma muy puntual y, normalmente, solo para financiar proyectos de inversión o combinaciones de negocios. En este sentido, durante el ejercicio 2024 la Sociedad dominante suscribió varios contratos de préstamo con diferentes entidades bancarias, cuyo importe total asciende a 7,2 millones de euros, con la finalidad de financiar la combinación de negocios de UK, incrementando las inversiones en activos fijos y el ratio de pay-out de ejercicios anteriores. • Los préstamos suscritos durante 2020 fueron contratados en unas condiciones financieras muy competitivas, lo que avala la percepción de solvencia y solidez de que goza el Grupo en el ámbito financiero. • El Grupo presenta un Fondo de Maniobra negativo de 2.717.309 euros al 31 de diciembre de 2024 (fondo de maniobra positivo de 12.475.781 de euros al 31 de diciembre de 2023). 8.2 Riesgos operacionales El negocio del Grupo Baviera se ve condicionado tanto por factores exclusivos del Grupo, como por factores que son comunes a cualquier empresa de su sector. Los riesgos e incertidumbres más significativos a los que se enfrenta el Grupo y que podrían afectar a su negocio, a su situación financiera, a su reputación, imagen corporativa y marca, y a sus resultados, deben ser considerados conjuntamente con la información recogida en los estados financieros y son los siguientes: La actividad del grupo está sujeta a normativa sobre licencias sanitarias, la cual es especialmente compleja en Alemania y Austria. 9. Periodo medio de pago Durante el ejercicio 2024 y 2023 el periodo medio de pago a proveedores se ha mantenido en 34 y 35 días respectivamente. 10. Estado de información no financiera según la Ley 11/2018, de 28 de diciembre El estado de información no financiera e información de sostenibilidad del Grupo Baviera se adjunta como anexo y forma parte integral del Informe de gestión consolidado del Grupo Baviera correspondiente al ejercicio 2024. CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES INFORME DE GESTIÓN CONSOLIDADO DEL EJERCICIO 2024 (Expresado en euros) 11. Medidas alternativas del rendimiento (APM) • EBITDA: 2024 2023 Resultado operativo 55.674.941 50.014.023 Dotaciones para amortizaciones 20.880.350 16.980.535 Deterioro y resultado por enajenaciones del inmovilizado (27.149) 26.668 EBITDA 76.528.142 67.021.226 Se define como el resultado operativo más las amortizaciones y deterioros de inmovilizados. Su importancia radica en que, al no tener en cuenta magnitudes financieras e impositivas, así como gastos que no supongan salida de caja, es un buen instrumento para medir en el tiempo la entrada de caja procedente de las actividades operativas. • Posición financiera neta: 31/12/2024 31/12/2023 Préstamos y créditos bancarios no corrientes (5.288.249) (503.022) Préstamos y créditos bancarios corrientes (1.913.739) (2.015.067) Efectivo y equivalentes al efectivo 10.141.037 8.306.482 Otros activos financieros corrientes 27.592.611 41.458.783 Posición financiera neta 30.531.660 47.247.176 Es la diferencia entre el saldo de deuda con intereses explícitos y efectivo y otros activos líquidos equivalentes y otros activos financieros. Es un indicador importante para analizar el nivel de liquidez y/o endeudamiento de una empresa en el tiempo. Este indicador también se puede asociar con otros (por ejemplo, el ratio Deuda financiera neta/EBITDA) para comparar la capacidad de hacer frente a obligaciones financieras de diferentes empresas. 12. Informe Anual de Gobierno Corporativo El Informe Anual de Gobierno Corporativo se publica la página web de CNMV (www.cnmv.es) y en la web de Clínica Baviera (www.Grupobaviera.es) y forma parte integrante del informe de gestión consolidado del Grupo Baviera correspondiente al ejercicio 2024. 13. Informe Anual de Remuneraciones de los Consejeros El Informe Anual de Remuneraciones de los Consejeros se publica la página web de CNMV (www.cnmv.es) y en la web de Clínica Baviera (www.Grupobaviera.es) y forma parte integrante del informe de gestión consolidado del Grupo Baviera correspondiente al ejercicio 2024. CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES FORMULACIÓN DEL INFORME DE GESTIÓN CONSOLIDADO Y DEL ESTADO DE INFORMACIÓN NO FINANCIERA E INFORMACIÓN DE SOSTENIBILIDAD CONSOLIDADO DEL EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2024 Los siguientes documentos han sido formulados en la reunión del Consejo de Administración de Clínica Baviera, S.A. celebrada el 28 de marzo de 2025 con asistencia de todos los Consejeros de forma telemática. 1. Informe de gestión consolidado del Grupo Baviera del ejercicio anual terminado el 31 de diciembre de 2024. 2. Estado de Información No Financiera e Información de Sostenibilidad consolidado del Grupo Baviera del ejercicio anual terminado el 31 de diciembre de 2024. Presidente del Consejo de Administración Consejero delegado D. Bang Chen D. Eduardo Baviera Sabater Vocal Vocal D. Li Li D. Shijun Wu Vocal Vocal Dña. Yongmei Zhang D. Emilio Moraleda Martínez Vocal Dª. Carolina Martínez Caro Informe de Sostenibilidad Clínica Baviera | 2024 Estado de Información No Financiera e Información de Sostenibilidad de Clínica Baviera EJERCICIO 2024 Informe de Sostenibilidad Clínica Baviera | 2024 Informe de Sostenibilidad Clínica Baviera | 2024 ÍNDICE Acerca de este informe ............................................................................................................... 5 Estrategia, modelo de negocio y cadena de valor de Clínica Baviera. .................................. 6 Relación con los grupos de interés........................................................................................... 9 Análisis de Materialidad ........................................................................................................... 14 Gobierno Corporativo ............................................................................................................... 19 Órganos administrativos, de gestión y de supervisión............................................................. 20 Respeto a los Derechos humanos y Diligencia Debida ........................................................... 25 Asuntos de sostenibilidad abordados por los órganos administrativos, de gestión y de supervisión de la entidad ......................................................................................................... 25 Integración del rendimiento relacionado con la sostenibilidad en los esquemas de incentivos ................................................................................................................................................ 26 Control y gestión de Riesgos ................................................................................................... 27 Cuestiones ambientales ........................................................................................................... 28 Contaminación ........................................................................................................................ 30 Economía circular y prevención y gestión de residuos ............................................................ 30 Uso sostenible de los recursos ................................................................................................ 32 Cambio climático ..................................................................................................................... 34 Protección de la biodiversidad ................................................................................................. 35 Taxonomía Europea ................................................................................................................ 36 Cuestiones sociales.................................................................................................................. 37 Cuestiones sociales y relativas al personal ............................................................................. 38 Atención a los pacientes .......................................................................................................... 52 Apoyo a las comunidades y compromiso social ...................................................................... 57 Cuestiones de gobernanza ...................................................................................................... 59 Gestión responsable de la cadena de suministro .................................................................... 60 Transformación Digital y Ciberseguridad ................................................................................. 62 Investigación y Desarrollo e Información Fiscal ...................................................................... 64 Anexo ......................................................................................................................................... 66 Tabla referencias cruzadas – EINFIS - Criterios ESRS ........................................................... 67 Taxonomía Europea ................................................................................................................ 74 Informe de Sostenibilidad Clínica Baviera | 2024 General Cuestiones ambientales Cuestiones sociales Cuestiones de gobernanza Anexo 5 Informe de Sostenibilidad Clínica Baviera | 2024 Acerca de este informe: Clínica Baviera S.A, en su compromiso con la transparencia, ha preparado este Estado de Información No Financiera e Información de Sostenibilidad (en adelante "EINFIS" o "el Informe") que incorpora información sobre cuestiones Ambientales, Sociales y de Gobernanza (ESG, por sus siglas en inglés) del Grupo Clínica Baviera (en adelante, "Clínica Baviera", "el Grupo", "Grupo Clínica Baviera", "la Sociedad" o "la Compañía") con el objetivo de divulgar una representación fiel, pertinente, comprensible, comparable y verificable de cómo el Grupo aborda las cuestiones de sostenibilidad. Este informe ha sido elaborado en cumplimiento de la Ley 11/2018 sobre Estados de Información No Financiera (EINF). Además, como ejercicio de transparencia y reflejo del compromiso de la Compañía con la integración de la sostenibilidad en su modelo de negocio, se incluye información adicional de acuerdo con las Normas Europeas de Información sobre Sostenibilidad (NEIS, por sus siglas en inglés, ESRS), desarrolladas por el Grupo Consultivo Europeo en materia de Información Financiera (EFRAG) y contempladas por la Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD). La información de sostenibilidad proporcionada en este informe también incluye los indicadores establecidos por la Taxonomía de Finanzas Sostenibles. Consolidación de la información: La información incluida en este documento se refiere al perímetro consolidado del Grupo, en conformidad con el ámbito utilizado en sus Cuentas Anuales Consolidadas. Este enfoque permite una visión integral del desempeño de la Compañía en materia de sostenibilidad, promoviendo una estrategia cohesiva que se alinea con sus objetivos corporativos generales y refuerza las iniciativas ESG. Todas las empresas filiales incluidas en esta consolidación están exentas de presentar información individual o consolidada en materia de sostenibilidad. La Sociedad dominante, Clínica Baviera, S.A., es matriz de un Grupo de Sociedades que está conformado por las siguientes Sociedades dependientes al 31 de diciembre de 2024 (ver punto 2- Perímetro de Consolidación de las Cuentas Anuales Consolidadas al 31 de diciembre de 2024 de Clínica Baviera S.A. y sociedades dependientes): Denominación % Participación Directa Indirecta Clínica Baviera Italia S.r.L. 100 - Care Vision Germany GmbH 100 - Clínica Baviera Zapateros, S.L. 90 - Clínica Baviera Mallorca, S.L. 74 - Clínica Baviera Alicante, S.L. 90 - Clínica Baviera San Sebastián, S.L. 80 - Clínica Baviera Córdoba, S.L. 77 - Clinica Torre Eva S.r.L. - 80 Clínica Baviera UK, S.L. 100 - Eye Hospital Group Limited - 100 Eye Hospitals Limited - 100 Optimax Clinics Limited - 100 Ultralase Eye Clinics Limited - 100 Flowerbell Limited - 100 Care Vision Trier GmbH - 63 Así como por la siguiente Sociedad en la que la matriz ejerce una influencia significativa en la gestión sin llegar a tener el control de la misma: Denominación % Participación Directa Indirecta Aier Global Vision Care Management Co., Limited 40 - Omisión y exenciones de información: En cumplimiento con la divulgación de información clasificada y sensible, así como de detalles relacionados con propiedad intelectual, conocimientos técnicos y resultados de innovación, Clínica Baviera no ha excluido ningún elemento de información específico en estas categorías. Esta decisión subraya el compromiso del Grupo con la transparencia y la integridad en todas sus comunicaciones y operaciones, garantizando que todos los grupos de interés puedan acceder a información relevante sobre Clínica Baviera y sus progresos. Los datos sobre información no financiera y sostenibilidad del periodo de reporting 2023 han sido reexpresados con el objetivo de unificar criterios interanuales y asegurar la coherencia y comparabilidad de la información reportada en todas las sociedades del grupo. Asimismo, la mejora en la capacidad de recopilación de datos ha permitido ampliar la cobertura del alcance, ofreciendo una visión más precisa y completa del desempeño en materia de sostenibilidad. Esta actualización responde al General Cuestiones ambientales Cuestiones sociales Cuestiones de gobernanza Anexo 6 Informe de Sostenibilidad Clínica Baviera | 2024 compromiso de Clínica Baviera con la transparencia y la fiabilidad de la información, alineándose con las mejores prácticas de reporte y facilitando una mejor toma de decisiones tanto a nivel interno como para sus grupos de interés. Cobertura de la Cadena de Valor: Uno de los objetivos clave de la normativa en materia ESG es asegurar que los usuarios de los Informes de Sostenibilidad dispongan de información transparente y confiable sobre los impactos positivos y negativos que la Compañía genera en la sociedad, así como sobre los riesgos a mitigar y las oportunidades a aprovechar. En este contexto, Clínica Baviera desglosa a lo largo del Informe cómo la evaluación de la materialidad de los impactos, riesgos y oportunidades profundiza en la cadena de valor, abarcando sus fases anteriores y posteriores. A través de esta perspectiva integral, el informe refleja en qué medida sus políticas, acciones, objetivos y parámetros abarcan la totalidad de la cadena de valor incluyendo, en la medida de lo posible, información sobre el upstream y el downstream para una visión completa sobre aspectos relevantes en materia de sostenibilidad para el Grupo. Estrategia, modelo de negocio y cadena de valor de Clínica Baviera. Clínica Baviera comenzó su trayectoria en los años 90 en Valencia, fundada por Eduardo Baviera junto a los doctores Julio Baviera y Fernando Llovet. Desde sus inicios, la empresa ha evolucionado para convertirse en un referente europeo en servicios oftalmológicos avanzados, destacándose en cirugía refractiva para tratar miopía, hipermetropía, astigmatismo y presbicia, así como en cirugía de cataratas. Actualmente, el grupo es la única sociedad oftalmológica europea cotizada en bolsa, con su Sede Social en Madrid y un modelo de negocio robusto respaldado por más de 30 años de experiencia. El modelo de negocio de Clínica Baviera está centrado en la prestación de servicios oftalmológicos de alta calidad mediante un enfoque especializado. La Compañía combina innovación tecnológica con formación continua de su personal, garantizando una atención óptima para sus pacientes. Las unidades altamente especializadas en cirugía refractiva y de cataratas son los pilares de la oferta de servicios. Desde su constitución hasta hoy, el Grupo ha experimentado un fuerte crecimiento en términos de número de clínicas, población potencial a la que se dirigen sus servicios y número de tratamientos realizados, además ha sufrido una progresiva diversificación tanto por producto como por geografía. Durante 2024, se han abierto 10 nuevas clínicas en España, 2 en Alemania y 1 en Italia. Asimismo, se han incorporado al Grupo 18 clínicas con presencia en las principales ciudades del Reino Unido, debido a la adquisición de Eye Hospital Group (Optimax). Desde 1997, Clínica Baviera ha llevado a cabo una estrategia de expansión tanto nacional como internacional. En España, el grupo inauguró un promedio de tres clínicas por año hasta consolidar su presencia en todo el territorio. En 2008, inició su expansión internacional con la apertura de dos clínicas en Milán y la adquisición de Care Vision en Alemania, lo que añadió 8 centros en ese país y 1 en Austria. En 2017, Aier Eye International Europe S.L.U., parte de Aier Eye Hospital Group Co., ltd., adquirió el 86,83% de Clínica Baviera, integrándola en la red oftalmológica más grande del mundo, con presencia en Asia, Europa y América. Esta alianza fortaleció la posición competitiva de Clínica Baviera, mejorando su capacidad de inversión y consolidando su liderazgo en el sector. En 2018, se vendió un 7% del capital social de Clínica Baviera mediante una colocación privada (ABB) de acciones pertenecientes a Aier Eye, que redujo su participación al 79,83%. Posteriormente, en 2020, Aier Eye y los fundadores de Clínica Baviera, a través de Vito Gestión Patrimonial, rescindieron opciones de compra y venta suscritas en 2017 para permanecer en el accionariado a largo plazo. El 24 de mayo de 2024, el Grupo lanzó un programa de recompra de acciones con el objetivo de dar la posibilidad a su plantilla de beneficiarse del éxito de la Compañía, mediante un plan de retribución en especie basado en acciones, así como un plan de incentivos para el personal clave del Grupo. De esta forma su accionista mayoritario detenta ahora el 78,23% del capital social de Clínica Baviera. Con fecha 26 de junio de 2024 Clínica Baviera, en línea con su estrategia de expansión, completó la adquisición del 100% del capital social del grupo británico Eye Hospital Group (Optimax) a través de su filial Clínica Baviera UK, S.L. Esta operación fortalece su presencia en el mercado europeo, amplía su red de clínicas y contribuye a la diversificación geográfica, permitiendo capturar nuevas oportunidades de negocio y consolidar su liderazgo en el sector oftalmológico. Para poder continuar con este proceso de expansión, es fundamental conocer el contexto de las operaciones del Grupo, fundamentado en tres pilares esenciales: profesionales altamente cualificados, expansión y crecimiento del negocio y aumento de la competencia del sector. General Cuestiones ambientales Cuestiones sociales Cuestiones de gobernanza Anexo 7 Informe de Sostenibilidad Clínica Baviera | 2024 Actualmente, la estrategia del grupo se centra en consolidar su actividad y mantener la posición destacada como centro líder de oftalmología privada. Las principales líneas estratégicas que orientan las operaciones del Grupo son: En este sentido, Clínica Baviera ha llevado a cabo un análisis DAFO con el objetivo de identificar los factores internos y externos que podrían tener un impacto negativo en la organización (Debilidades/ Amenazas), así como aquellos que pueden representar una ventaja (Fortalezas/Oportunidades). El análisis estratégico incluido a continuación, contribuye a una comprensión más profunda del entorno empresarial y facilita la toma de decisiones informadas para abordar desafíos y aprovechar oportunidades Consolidación del negocio en los países que se consideran estratégicos para la firma: España, Italia, Alemania y Reino Unido. Mejoras operativas a nivel servicio para la mejora de la satisfacción del cliente General Cuestiones ambientales Cuestiones sociales Cuestiones de gobernanza Anexo 8 Informe de Sostenibilidad Clínica Baviera | 2024 Durante 2024, el Grupo Clínica Baviera ha operado en cinco países (España, Alemania, Italia, Austria y Reino Unido) con un total de 137 clínicas a cierre del ejercicio 2024. Durante este periodo, la cifra de negocio ha sido de 263 € millones de euros, consolidando su liderazgo en el mercado europeo. La misión principal de Clínica Baviera es garantizar servicios seguros y de alta calidad mediante la formación continua de su personal. Este compromiso se extiende a la cadena de valor, donde el grupo alinea sus objetivos estratégicos con la mejora de la experiencia del paciente. Cadena de valor de Clínica Baviera: La cadena de valor del Grupo está diseñada para asegurar la coherencia en todas sus operaciones, desde la adquisición de equipos tecnológicos hasta la formación de nuevos profesionales y la máxima satisfacción de sus pacientes. Conocer y desglosar esta cadena es fundamental para gestionar el negocio de manera estratégica y eficaz, ya que permite identificar los puntos críticos, optimizar los procesos operativos, reducir costes y garantizar la calidad y consistencia de los servicios. Además, proporciona una base sólida para tomar decisiones informadas y adaptarse a los cambios del mercado, fortaleciendo así la competitividad del Grupo a largo plazo. Asimismo, la integración de criterios ESG (ambientales, sociales y de gobernanza) a lo largo de toda la cadena de valor es esencial para cumplir con regulaciones, responder a las expectativas de los stakeholders y mitigar riesgos que puedan afectar la sostenibilidad de las operaciones. Este enfoque favorece las oportunidades para innovar en prácticas que refuercen el compromiso con la responsabilidad corporativa y generen valor para todas las partes interesadas. La cadena de valor del Grupo se desglosa en tres fases principales: Upstream, enfocado en la selección responsable de proveedores y el impacto ambiental de los insumos; Operaciones propias, donde se optimizan procesos internos, minimizando el impacto ambiental y asegurando la calidad de vida de su equipo y sus pacientes; y Downstream, que abarca la interacción con pacientes y comunidades, promoviendo servicios de calidad, seguridad y transparencia. Este enfoque detallado permite al Grupo identificar áreas de mejora en sostenibilidad y fortalecer su desempeño. España 2024 2023 Nº Clínicas 81 71 Nº Empleados 1181 1051 Reino Unido 2024 2023 Nº Clínicas 18 — Nº Empleados 126 — Alemania y Austria 2024 2023 Nº Clínicas 30 28 Nº Empleados 353 314 Italia 2024 2023 Nº Clínicas 8 6 Nº Empleados 99 83 General Cuestiones ambientales Cuestiones sociales Cuestiones de gobernanza Anexo 9 Informe de Sostenibilidad Clínica Baviera | 2024 El desglose de la cadena de valor es un insumo clave para identificar los impactos, riesgos y oportunidades derivados de las operaciones propias de Clínica Baviera, así como de las actividades upstream y downstream. Este análisis detallado permite gestionar de manera efectiva los temas materiales ESG (ambientales, sociales y de gobernanza), asegurando que las operaciones de la Compañía sean sostenibles, responsables y alineadas con las expectativas de los stakeholders y reforzando el compromiso con la creación de valor a largo plazo. Relación con los grupos de interés Para orientar la dirección estratégica del grupo, Clínica Baviera mantiene un enfoque proactivo de colaboración con sus grupos de interés. Esta sección del informe describe los procesos y mecanismos a través de los cuales la Compañía integra el compromiso con los grupos de interés en su modelo de negocio y estrategia. En este sentido, el Grupo busca transmitir confianza y credibilidad entre sus partes interesadas a través del compromiso con la transparencia y garantizando que la responsabilidad adquirida por Clínica Baviera en su misión, visión y valores sea extendida y aceptada por todos sus stakeholders, promoviendo un diálogo activo y fortaleciendo las relaciones con los mismos. De este modo, se consigue lograr una sintonía entre la identidad empresarial y las expectativas de los grupos de interés adaptando, en la medida de lo posible, las políticas y estrategias del Grupo a sus intereses, inquietudes y necesidades. Colaboración con las partes interesadas: Consciente del papel que juega el compromiso con los grupos de interés en la creación de un modelo de negocio resiliente y sostenible, Clínica Baviera se esfuerza por mantener un diálogo permanente y constructivo con ellos como parte de su estrategia. Para ello, se utilizan diversos canales de comunicación que permiten fortalecer las relaciones con los stakeholders e identificar las cuestiones más relevantes para ellos, comprendiendo los impactos positivos y negativos que la Compañía podría causarles. A continuación, se describen los principales grupos de interés de Clínica Baviera, y la forma en la que el Grupo aborda sus expectativas y preocupaciones. Entidades financieras, accionistas e inversores: Las entidades financieras, accionistas e inversores de Clínica Baviera proveen de capital financiero y buscan la maximización del retorno de su inversión. Su interés principal es la estabilidad financiera, el crecimiento a largo plazo y la transparencia en la gestión. El marco que rige las relaciones con este grupo de interés se recoge en la Política de Comunicación de Información Económico- Financiera, No Financiera y Corporativa y de Comunicación con Accionistas e Inversores Institucionales. Este documento establece la obligación de informar, comunicar y atender correctamente a los accionistas e inversores, con transparencia, veracidad, inmediatez, igualdad y simetría en la difusión de la información. Así, el Grupo mantiene varios canales de comunicación directos con este grupo de interés: Página Web Corporativa del Grupo (www.grupobaviera.es): A través de esta página web, el Grupo pone a disposición toda la información que pueda ser de interés, contribuyendo de este modo a la transparencia como valor prioritario que configura las relaciones del Grupo con los mercados y con el público en general. Junta General de Accionistas: El Consejo de Administración promueve la participación informada y responsable de los accionistas en la Junta General de Accionistas, poniendo a disposición de los accionistas toda información legalmente exigible o que, sin serlo, deba ser suministrada razonablemente en función del interés social y de los accionistas. Clínica Baviera atiende las solicitudes de información de los accionistas durante los periodos previos a la celebración de las Juntas de Accionistas. El Consejo de Administración considera las preguntas que, siendo pertinentes y relativas al objeto del orden del día, sean formuladas por los accionistas en ocasión de la celebración de la Junta de Accionistas. Asimismo, con el fin de facilitar la comunicación entre los accionistas de la Compañía, durante el período comprendido entre la convocatoria y la celebración de cada JGA, Clínica Baviera habilita un Foro Electrónico de Accionistas en la página web corporativa. Departamento de Desarrollo de Negocio: El Departamento de Desarrollo de Negocio desempeña un papel crucial en la construcción y el mantenimiento de relaciones sólidas con los inversores y analistas del Grupo, a través de una comunicación directa mediante correo electrónico o teléfono. Además, para informar en detalle sobre la evolución, estrategia, resultados y responder a las posibles preguntas de analistas e inversores, se organizan conferencias, videollamadas, rondas de presentaciones ("roadshows"), presentaciones y encuentros para complementar la información publicada en la web y facilitar la comunicación y creación de valor a largo plazo con los shareholders del Grupo. Plantilla La plantilla de la Compañía es un activo estratégico para Clínica Baviera, al ser los impulsores de la consecución de los objetivos del Grupo. Sus intereses principales son la seguridad laboral, las condiciones de trabajo justas, el desarrollo profesional, la compensación adecuada y un ambiente de trabajo saludable. La plantilla es diversa y está compuesta por personas de diferentes orígenes, edades, géneros y capacidades, lo que enriquece la cultura organizacional. Dentro del equipo de Clínica Baviera, existen colectivos vulnerables, por lo que se trabaja activamente para garantizar un entorno inclusivo y seguro, donde cada persona pueda desarrollarse plenamente, fomentando políticas que promuevan la igualdad de oportunidades. General Cuestiones ambientales Cuestiones sociales Cuestiones de gobernanza Anexo 10 Informe de Sostenibilidad Clínica Baviera | 2024 Uno de los principios fundamentales de interrelación del grupo con su equipo, descritos en la Política de RSC, es mantener un diálogo continuo y fluido, apoyado en suficientes canales de comunicación que faciliten la escucha activa y el intercambio de ideas. Una comunicación abierta y accesible fortalece la confianza, fomenta el sentido de pertenencia y permite abordar con agilidad las inquietudes, necesidades y sugerencias de cada persona en la organización. Con este enfoque, se busca construir un ambiente de trabajo colaborativo y transparente, donde todas las personas del Grupo puedan expresar sus opiniones y contribuir al crecimiento del equipo y de la Compañía a través de los siguientes canales: Departamento de Recursos Humanos: El departamento de Recursos Humanos ejerce una función clave en las relaciones con la fuerza laboral, actuando como enlace directo entre las personas empleadas y la organización. Este departamento se encarga de escuchar activamente al equipo, promoviendo un entorno de confianza y respeto. Para facilitar la comunicación, Recursos Humanos pone a disposición de las personas empleadas un correo electrónico específico a través del cual las personas trabajadoras pueden expresar sus inquietudes, compartir preocupaciones, denunciar hechos relevantes o enviar cualquier otra comunicación que consideren importante. Este canal asegura que todas las voces sean escuchadas y que se tomen las acciones necesarias para mantener un ambiente laboral seguro, inclusivo y colaborativo. Asimismo, el departamento de Recursos Humanos mantiene un flujo de comunicación constante con el personal de gestión de las clínicas para conocer las necesidades específicas de sus equipos, facilitando la toma de decisiones informadas y la implementación de soluciones adaptadas a las particularidades de cada clínica. De este modo, las inquietudes de la plantilla y las necesidades operativas se gestionan de manera efectiva y alineada con los objetivos organizacionales. Comités de Dirección Médica, Optometristas y Enfermería: El Comité de Dirección Médica se encarga de recopilar de forma directa las sugerencias y quejas del personal médico y de discutir cada caso para encontrar soluciones adecuadas y mejoras en los procesos. Del mismo modo, los Comités de Optometristas y de Enfermería realizan una labor similar enfocada en el personal de enfermería y optometría, respaldados por las decisiones establecidas por el Comité Médico. Además, estos comités asumen la responsabilidad de recopilar toda la información necesaria, como protocolos y guías de actuación, para asegurar que todo el equipo de Clínica Baviera pueda desempeñar sus funciones en línea con los estándares exigidos por la Compañía. Esta información se pone a disposición de las personas empleadas a través de un espacio compartido, facilitando el acceso y la actualización continua de los recursos clave. Todas las comunicaciones entre los comités y el personal especializado se realizan vía correo electrónico, y existen grupos de correos electrónicos específicos para cada comité, donde se encuentran todas las personas correspondientes para agilizar y organizar el flujo de comunicación. Gerencias: Las gerencias cumplen una función similar al Departamento de Recursos Humanos a nivel local, actuando como el primer punto de contacto para recibir las inquietudes, preocupaciones y quejas de la plantilla. Al llevar a cabo la gestión diaria de las clínicas, el personal de gestión de clínica es quien conoce de primera mano las necesidades del equipo. Si surge algún asunto que exceda sus funciones o capacidades, estos son escalados al Departamento de Recursos Humanos o al comité correspondiente, para su adecuado tratamiento. La comunicación directa y la escucha activa hacia la plantilla es una prioridad para Clínica Baviera; por ello, se realizan conversaciones regulares entre el personal de gestión de clínica y sus equipos para garantizar que el ambiente de trabajo sea seguro, inclusivo y colaborativo. Este enfoque busca que todas las personas empleadas se sientan escuchadas y respaldadas, promoviendo un entorno de trabajo donde se aprecia y respetan las opiniones de la fuerza laboral. Programa de Onboarding: El proceso de onboarding está diseñado para facilitar la integración del nuevo talento, proporcionando una orientación inicial sobre la cultura organizacional, políticas y procedimientos. Durante las primeras semanas, las personas empleadas reciben capacitación específica para su rol y acompañamiento personalizado y cuentan con una persona que los guía en su adaptación, con el objetivo de garantizar su integración y un comienzo efectivo en la empresa. Going Up: El programa Going Up es un programa de tutorías diseñado para apoyar el desarrollo profesional del personal médico recién incorporado, en el que los médicos con mayor experiencia actúan como mentores. A través de una plataforma, los médicos junior tienen la oportunidad de plantear dudas, inquietudes y sugerencias, las cuales son atendidas por los médicos senior, quienes comparten su conocimiento y experiencia para guiar a los nuevos profesionales. Este sistema de apoyo mutuo garantiza que el personal médico en formación reciba el acompañamiento necesario para perfeccionar sus habilidades, lo que contribuye a mantener y mejorar la calidad de los servicios del Grupo. El programa refuerza el compromiso de Clínica Baviera con el desarrollo continuo del equipo médico, asegurando un alto nivel de excelencia en la atención que brinda a los pacientes. Evaluaciones de desempeño: Las evaluaciones de desempeño tienen como objetivo asegurar el desarrollo profesional y personal de las personas empleadas, así como mejorar y optimizar la gestión de las clínicas. Este proceso se compone de dos hitos concretos: Por un lado, de forma trimestral, las personas empleadas de las clínicas se reúnen de forma presencial donde se analiza el desempeño conjunto del equipo, identificando áreas de mejora y estableciendo planes de acción que maximicen el rendimiento y mejoren las funciones que desarrollan como equipo. General Cuestiones ambientales Cuestiones sociales Cuestiones de gobernanza Anexo 11 Informe de Sostenibilidad Clínica Baviera | 2024 Por otro lado, de forma anual, las personas empleadas participan en una evaluación de desempeño que consta de dos partes: la autoevaluación, en la que cada persona reflexiona sobre su propio rendimiento, y la evaluación realizada por sus superiores, quienes valoran su desempeño en función de los objetivos establecidos y los resultados obtenidos. Una vez recibidas las evaluaciones por parte de las personas responsables, se programan tutorías individuales para revisar los resultados con cada empleado, proporcionarles retroalimentación sobre su desempeño a lo largo del año y establecer los objetivos para el próximo ciclo, fomentando así un desarrollo profesional continuo y alineado con las metas de la Compañía. Entrevistas de salida: Cuando uno persona finaliza su relación laboral con Clínica Baviera, la Compañía realiza una entrevista de salida con el fin de obtener retroalimentación sobre su experiencia en la empresa. Durante la entrevista, se abordan aspectos como el ambiente laboral, oportunidades de desarrollo y la relación con compañeros y superiores. Este proceso es fundamental para identificar áreas de mejora en la gestión y cultura organizacional, así como para detectar posibles tendencias que impacten la retención de talento, permitiendo implementar cambios que optimicen el entorno laboral. Comunicaciones corporativas: Las comunicaciones corporativas son fundamentales para mantener informada a la plantilla sobre los avances, eventos y aspectos relevantes de la compañía, facilitando la gestión de tareas administrativas. El Grupo gestiona estas comunicaciones a través de diferentes canales: La comunicación de hechos relevantes y comunicados urgentes, que requieren atención inmediata, se realiza a través del correo electrónico. Además, mensualmente se lleva a cabo una reunión telemática en la que el equipo directivo, las personas responsables y el personal de gestión de clínica de todos los países de la Compañía se reúnen para presentar y analizar los resultados de ventas, revisar previsiones y discutir otros temas de interés, fomentando así una comunicación fluida y alineada entre los equipos a nivel internacional. La newsletter Baviera News, distribuida de forma mensual, tiene como propósito informar sobre los avances de la compañía, los eventos organizados y proporcionar un panorama general del desempeño y proyectos en curso. Asimismo, se dispone de una aplicación corporativa que permite facilitar la gestión de tareas administrativas, brindando a la plantilla una herramienta ágil y centralizada para la gestión de su información laboral. Fundación Baviera Responsable: De forma adicional y con el objetivo de atender las necesidades de las personas empleadas en situación de vulnerabilidad, entre los objetivos de la Fundación Baviera Responsable, se encuentra la ayuda a las personas empleadas que atraviesan circunstancias especiales. La comunicación de estos casos se realiza a través de correo electrónico, donde las personas empleadas pueden presentar sus solicitudes de manera confidencial. Posteriormente, la Comisión Baviera Responsable revisa cada caso de forma individual, evaluando las necesidades específicas y tomando las medidas pertinentes para ofrecer el apoyo adecuado, que puede incluir asistencia económica, orientación o recursos adicionales. Pacientes: Los pacientes se encuentran en el centro de la actividad, y la Compañía es consciente de que su principal interés es recibir atención de calidad, tratamientos efectivos y tener acceso a información clara y precisa que les permita tomar decisiones informadas. El objetivo es garantizar que estos aspectos sean plenamente atendidos en cada interacción, poniendo a su disposición un servicio comprometido con la excelencia. Entre los pacientes de Clínica Baviera, existen personas especialmente vulnerables, como niños, personas de avanzada edad o personas con discapacidad, a los que se les asegura un trato adaptado a sus necesidades particulares. El Código de Conducta y la Política de RSC establecen los principios para construir relaciones duraderas con los pacientes del Grupo, asegurando que las relaciones con ellos sean siempre transparentes, éticas y centradas en su bienestar. Para garantizar el alineamiento con sus expectativas, Clínica Baviera cuenta con diversos canales a través de los cuales pueden compartir su opinión, permitiendo adaptar los procesos a las necesidades de este grupo de interés y asegurar una atención óptima y personalizada. Página web (clinicabaviera.com) y contact center: La página web dispone de información de utilidad que los pacientes puedan necesitar, facilitando el acceso a detalles sobre los servicios, tratamientos y procedimientos. Además, la plataforma les permite solicitar su primera cita de manera sencilla y eficiente, sin necesidad de desplazarse. Asimismo, existe un formulario donde los pacientes pueden presentar sugerencias, lo que permite atender sus inquietudes y mejorar continuamente los servicios del Grupo. La página web de Clínica Baviera pretende optimizar la experiencia del paciente desde el primer contacto con la Compañía. Por otro lado, el contact center proporciona asistencia a los pacientes para resolver posibles dudas o consultas. Además, ofrece la posibilidad de gestionar la programación de citas, facilitando a los pacientes el acceso a los servicios de manera eficiente. Interacción con el personal de Clínica: La principal interacción entre los pacientes y la Compañía se lleva a cabo a través del personal de clínica, por lo que es crucial que la comunicación sea clara, efectiva y eficiente. Con el fin de garantizar esta calidad en la atención, el Grupo cuenta con protocolos específicos que establecen las pautas que debe seguir todo el personal de clínica encargado de la atención directa al paciente. El personal especialista en oftalmología evalúa a cada paciente para determinar la idoneidad de cada tratamiento, lo que permite ofrecer una atención individualizada, y proporcionar información precisa y comprensible sobre su tratamiento. Además, los pacientes tienen la posibilidad de contactar con las clínicas en cualquier momento a través de líneas telefónicas, resolviendo así cualquier duda o inquietud que pueda surgir. General Cuestiones ambientales Cuestiones sociales Cuestiones de gobernanza Anexo 12 Informe de Sostenibilidad Clínica Baviera | 2024 Asimismo, a los pacientes se les entrega una serie de documentos en mano, asegurando de que estén completamente informados sobre sus derechos, la protección de sus datos personales y el tratamiento diagnosticado. Además, esta información también se les facilita vía electrónica a través del portal del paciente para su completa disponibilidad. Esta documentación permite que los pacientes tomen decisiones informadas y sigan correctamente las instrucciones, garantizando así una experiencia segura y transparente en todo el proceso. De forma adicional, en nuestras clínicas de Alemania y Reino Unido, se ofrece un servicio de videoconsulta, brindando a los pacientes la posibilidad de acceder a atención médica de manera remota, lo que facilita el acceso a los servicios y mejora la eficiencia en la atención. Portal de pacientes: El portal proporciona acceso directo a la documentación relevante, así como a los datos personales y gestiones administrativas de los pacientes. A través de esta plataforma digital, los pacientes pueden consultar toda la información y documentación necesaria, gestionar sus citas, y realizar cualquier trámite relacionado con su seguimiento. Este portal facilita una comunicación fluida y un acceso ágil a los recursos, contribuyendo a una experiencia más eficiente y personalizada. Encuestas de satisfacción: Las encuestas de satisfacción al paciente recogen, por clínica, los datos relativos a su experiencia. Estas encuestas valoran aspectos clave del servicio y el NPS (Net Promoter Score). La satisfacción de los pacientes se mide principalmente en términos de lealtad y el grado de recomendación de los servicios del Grupo, lo que permite conocer sus impresiones, identificar posibles áreas de mejora y recibir sugerencias para optimizar la atención. Este proceso contribuye significativamente a la mejora continua de los estándares asistenciales, asegurando que se trabaje siempre en la dirección de ofrecer una atención de la más alta calidad. Las encuestas de satisfacción de los pacientes son analizadas por el Departamento de Operaciones para obtener una visión integral de la experiencia del paciente en todas las clínicas. Los datos recopilados son cuidadosamente revisados y evaluados, lo que permite identificar patrones, fortalezas y áreas de mejora en el servicio. A partir de este análisis, se toman decisiones estratégicas que orientan las acciones a nivel organizacional, con el fin de mejorar continuamente la calidad de la atención y la experiencia del paciente. Este enfoque permite ajustar las políticas y procedimientos de manera proactiva, asegurando que las operaciones estén alineadas con las expectativas de los pacientes y con los estándares más altos de calidad. Canales de queja y reclamación: En cumplimiento con la normativa vigente, todas las clínicas cuentan con formularios de quejas y reclamaciones disponibles para los pacientes. Cuando se presenta una queja o reclamación, la organización lleva a cabo una investigación interna para analizar el problema planteado, notificando al gerente de la clínica correspondiente sobre la situación identificada. A partir de esta notificación, se implementa un protocolo específico para la resolución de la queja, asegurando que se tomen las medidas necesarias para abordar la incidencia de manera efectiva y en tiempo adecuado, garantizando la satisfacción y el bienestar de los pacientes. En caso de que la queja o reclamación sea elevada al Comité Médico, se lleva a cabo una revisión detallada y exhaustiva del caso. Se analizan todos los aspectos relacionados con la queja y se toman las decisiones pertinentes en función de la gravedad y los detalles del incidente. El comité se encarga de determinar las acciones correctivas necesarias, estableciendo un plan de resolución que se implementa para abordar el problema de manera efectiva. Este proceso asegura que cada situación sea tratada con la debida atención y que se adopten medidas para prevenir futuros inconvenientes, manteniendo siempre el compromiso con la mejora continua y la satisfacción de los pacientes. Proveedores: Clínica Baviera depende de sus proveedores para llevar a cabo su actividad con normalidad. El interés principal de este grupo de interés son las relaciones comerciales estables y de largo plazo, los pagos puntuales, las condiciones contractuales justas y las oportunidades de crecimiento conjuntas. Las relaciones con proveedores se rigen por los principios establecidos en el Código de Conducta del Grupo, en la Política de RSC y en el Protocolo del Departamento de Compras, con el objetivo de establecer vínculos comerciales basados en el beneficio mutuo que generen alianzas estratégicas en el futuro y orientadas a promover la adhesión a los compromisos de sostenibilidad del Grupo. El Departamento de Compras es el responsable de gestionar la relación con los proveedores de bienes y servicios del Grupo. Esta comunicación se realiza de forma directa a través de reuniones, llamadas y correos con proveedores y contratistas, donde Clínica Baviera garantiza en todo momento la protección, información y transparencia con este grupo de interés, así como el cumplimiento de la normativa legal vigente en lo relativo a contratación y protección de datos de carácter personal. Además, de forma bianual, el departamento de Compras realiza una encuesta a los proveedores con el objetivo de conocer su desempeño en materia ESG a través de cuestiones relacionadas con los compromisos de Sostenibilidad del Grupo, recogidos en la Política de RSC. Comunidades: Para Clínica Baviera, es esencial contribuir al desarrollo y el bienestar social de las comunidades en las que opera. Los intereses de los grupos de personas y organizaciones ubicadas en las áreas geográficas donde opera el Grupo residen en el impacto económico, social y ambiental de la Compañía. Estas comunidades buscan el desarrollo económico, la creación de empleo local y el fomento de prácticas empresariales responsables que beneficien a todos los miembros de la sociedad. En este sentido, Clínica Baviera se encuentra activamente comprometida con la generación de impacto positivo, promoviendo iniciativas que favorezcan el progreso y mejoren la calidad de vida de estas comunidades. General Cuestiones ambientales Cuestiones sociales Cuestiones de gobernanza Anexo 13 Informe de Sostenibilidad Clínica Baviera | 2024 Fundación Baviera Responsable: La relación con las comunidades es gestionada principalmente a través de la Fundación Clínica Baviera, cuyo enfoque se centra en apoyar a grupos de personas en situación de dificultad y vulnerabilidad, con especial atención a aquellos que enfrentan enfermedades visuales y sus efectos. La fundación actúa como un canal directo de ayuda, estableciendo iniciativas que impactan positivamente en la vida de estas personas y sus familias. Todas las comunicaciones y solicitudes de ayuda se canalizan a través del correo electrónico o mediante las ONG y entidades colaboradoras, que facilitan la implementación de programas de apoyo tanto en las poblaciones donde opera el Grupo, como en la sociedad en general. Este modelo de colaboración permite optimizar recursos y ampliar el alcance de las acciones sociales, reforzando el compromiso con el bienestar y desarrollo de las comunidades. Medioambiente Aunque el medioambiente no es un grupo de interés en el sentido tradicional, se considera un stakeholder debido al impacto que pueden tener las actividades del Grupo sobre él. Se considera que el interés principal son las prácticas empresariales sostenibles. En la medida de lo posible, Clínica Baviera implementa programas y proyectos orientados a la sostenibilidad que reflejan su compromiso con la responsabilidad ambiental. Intereses y opiniones de las partes interesadas Clínica Baviera ha trabajado durante el 2024 para comprender en profundidad los intereses y opiniones de los principales grupos de interés. Para lograrlo, además de la información obtenida a través de los diferentes canales de comunicación disponibles, se ha establecido un diálogo continuo y proactivo a través de un panel de expertos designado por Clínica Baviera como parte de su proceso de análisis de doble materialidad. Este panel tiene la responsabilidad de identificar y evaluar los diversos impactos que afectan a sus stakeholders. El grupo de expertos, además de mantener conversaciones recurrentes con los grupos de interés, aporta su experiencia técnica y su conocimiento integral de la compañía. Esta combinación permite captar de manera precisa las perspectivas de las partes interesadas y entender cómo sus intereses se relacionan con la estrategia y el modelo de negocio del Grupo. Consideración de la perspectiva de las partes interesadas El Grupo es consciente de la importancia de integrar los intereses, inquietudes y sugerencias de sus grupos de interés, por lo que el desarrollo de su estrategia de sostenibilidad se fundamentará en los impactos, riesgos y oportunidades identificados a través del análisis de doble materialidad. Este enfoque pretende generar impactos positivos en el entorno de las operaciones del Grupo y aprovechar las oportunidades, al tiempo que se reducen o mitigan los impactos negativos que puedan afectar a los stakeholders, y se gestionan los riesgos. Las opiniones y perspectivas de los grupos de interés serán incorporadas en el diseño de las iniciativas definidas en el plan de sostenibilidad con el objetivo de abordar de manera proactiva sus prioridades e inquietudes, tratando alinear la estrategia ESG con sus expectativas y necesidades. Proceso de información a los órganos administrativos, de gestión y de supervisión Con el objetivo de garantizar una perspectiva integral de la sostenibilidad, la Compañía ha involucrado activamente a diversas áreas responsables en la toma de decisiones relacionadas con el análisis de doble materialidad. Esto ha incluido la validación de impactos, la evaluación de los mismos, y la validación de los resultados. La comunicación con los directores de departamento se ha llevado a cabo mediante reuniones periódicas de trabajo, en las que se han transmitido las principales preocupaciones de las partes interesadas en cuestiones de sostenibilidad. Los resultados del estudio se han compartido con las distintas direcciones del Grupo, garantizando que estén al tanto de las conclusiones obtenidas. Para asegurar la transparencia y una comunicación fluida con los órganos de administración y supervisión, los resultados finales del proceso de doble materialidad se compartieron con la Alta Dirección y fueron presentados al Consejo de General Cuestiones ambientales Cuestiones sociales Cuestiones de gobernanza Anexo 14 Informe de Sostenibilidad Clínica Baviera | 2024 Administración del Grupo. Estos resultados permitirán a dichos organismos tomar decisiones informadas, gestionar de manera adecuada los impactos relacionados con la sostenibilidad, adoptar medidas de mitigación para los riesgos identificados y aprovechar las oportunidades detectadas, integrándolos en el futuro Plan Director ESG. De esta manera, Clínica Baviera trata de garantizar que los órganos de administración, dirección y supervisión estén informados sobre las opiniones e intereses de las partes interesadas afectadas por los impactos generados por el Grupo, facilitando su involucración en las medidas necesarias para abordar estas inquietudes. Análisis de Materialidad: En el contexto de la gestión de la sostenibilidad de Clínica Baviera, se ha llevado a cabo un análisis de doble materialidad con el objetivo de identificar y evaluar de manera integral tanto los impactos de las operaciones sobre la sociedad y el medioambiente, como las influencias que estos factores pueden tener en la organización. Este enfoque trasciende la evaluación del impacto de las actividades de la empresa en su entorno, al incorporar también un análisis exhaustivo de cómo los factores externos y los relacionados con cuestiones ambientales, sociales y de gobernanza (ESG, por sus siglas en inglés), pueden influir directamente en el desempeño financiero y la sostenibilidad a largo plazo de la organización. La adopción de este enfoque bidireccional permite evaluar tanto el impacto de las operaciones de Clínica Baviera en su entorno, como la influencia que los cambios en los factores ESG ejercen sobre la Compañía. Este análisis da lugar a la identificación de una serie de temas de sostenibilidad prioritarios para una gestión eficaz y responsable. La elaboración del análisis de doble materialidad responde tanto a las crecientes exigencias regulatorias como a las expectativas de transparencia y responsabilidad corporativa por parte de los grupos de interés de Clínica Baviera. Este proceso no solo refuerza el compromiso de la compañía con el desarrollo sostenible, sino que también ha permitido identificar los aspectos prioritarios y significativos en materia ESG, facilitando una gestión más efectiva de estos asuntos críticos, alineándose con las preocupaciones y expectativas más relevantes de los stakeholders del Grupo. Para determinar las temáticas de sostenibilidad materiales, Clínica Baviera ha llevado a cabo un proceso de determinación, evaluación y priorización de impactos, riesgos y oportunidades ESG a través de un enfoque multifacético que considera el contexto operativo de la Compañía, su cadena de valor e integra los intereses y opiniones de los grupos de interés. Este procedimiento garantiza que las decisiones del Grupo estén fundamentadas en un análisis riguroso, alineado con los principios de doble materialidad, reflejando el compromiso con la transparencia y la creación de valor a largo plazo para sus stakeholders. Para determinar los Impactos, Riesgos y Oportunidades (IROs) y, por tanto, sus temas ESG materiales, Clínica Baviera ha seguido un proceso estructurado que se alinea con las disposiciones normativas establecidas en las NEIS, basado en la perspectiva de doble materialidad. Este proceso consta de tres fases: el entendimiento e identificación de los asuntos potencialmente materiales, la identificación y evaluación de IROs, y la priorización y consolidación de IROs. El objetivo de este enfoque es contextualizar de manera clara y precisa los aspectos relevantes para el Grupo, asegurando una evaluación exhaustiva de los impactos, riesgos y oportunidades en todas las operaciones del Grupo. a) Entendimiento e identificación de asuntos potencialmente materiales: General Cuestiones ambientales Cuestiones sociales Cuestiones de gobernanza Anexo 15 Informe de Sostenibilidad Clínica Baviera | 2024 La identificación de los asuntos potencialmente materiales de Clínica Baviera se realiza mediante un enfoque que integra el análisis de la cadena de valor y el contexto operativo del Grupo. Se examinan factores clave como la estrategia, la estructura organizativa y las políticas corporativas de la Compañía (ver apartado "Estrategia, modelo de negocio y cadena de valor"), a la par que se integran las opiniones e inquietudes de los grupos de interés (ver apartado "Relación con los grupos de interés - Intereses y opiniones de las partes interesadas") a través de encuestas y talleres. En paralelo, se analiza la cadena de valor (ver apartado "Estrategia, modelo de negocio y cadena de valor"), identificando los aspectos ESG más relevantes en cada eslabón, desde los proveedores hasta las interacciones con los pacientes. Una vez identificados los temas potenciales que representan áreas críticas de enfoque para la gestión ESG de la compañía, se establece una trazabilidad completa con los temas, sub-temas y sub-sub-temas propuestos en el AR16 de la NEIS 1, descartando aquellos que no tienen un impacto significativo, son irrelevantes para los stakeholders o no son aplicables al contexto operativo de la Compañía. Además, para aquellos aspectos identificados que no quedan cubiertos por las NEIS, se asignan temáticas específicas para la Compañía (CS, por sus siglas en inglés) Como resultado de la fase de identificación de los temas potencialmente materiales para Clínica Baviera, se identifica como no material la NEIS S3- Colectivos afectados, dado que la actividad del Grupo no genera implicaciones sobre pueblos indígenas en el desarrollo de sus actividades, ni a lo largo de su cadena de valor. Asimismo, la NEIS E4 también se descarta como no material, ya que las clínicas del Grupo se encuentran ubicadas en medios urbanos. Por lo tanto, 8 de las 10 NEIS temáticas contempladas en la CSRD se consideran asuntos potencialmente materiales. b) Identificación, evaluación y priorización de impactos, riesgos y oportunidades (IROs) relacionados con los asuntos de sostenibilidad potencialmente materiales: A partir del listado de asuntos potencialmente materiales, la Compañía identifica los impactos, riesgos y oportunidades (IROs) asociados, con el objetivo de evaluar la materialidad de cada uno de ellos, de modo que se puedan establecer prioridades para abordar su gestión. Para la identificación de los IROs del Grupo, se utiliza como input las conclusiones obtenidas del análisis de la cadena de valor y el contexto operativo de la Compañía: – Derivado del análisis de la cadena de valor, se identifican las implicaciones ESG de los diferentes eslabones de la cadena de valor del Grupo. – A partir del análisis externo, se evalúa el entorno regulatorio, el benchmarking con los peers, las tendencias del mercado y de los informes ESG. – El análisis interno arroja información sobre la gestión de los asuntos ESG del Grupo a través de documentación interna y pública de la compañía y, – La consulta a las partes interesadas integra las opiniones e inquietudes de los diferentes stakeholders de Clínica Baviera. b.1) Identificación y evaluación de impactos (enfoque de dentro a fuera). Los impactos se consideran los efectos actuales o potenciales derivados de las operaciones propias de la empresa y aguas arriba y aguas abajo de la cadena de valor. De esta forma, se identifican impactos reales o potenciales, positivos o negativos sobre las personas y/o el medio ambiente en el corto, medio o largo plazo. Clínica Baviera ha identificado un total de 107 impactos a lo largo de la cadena de valor del Grupo, siendo 35 impactos negativos y 72 positivos. General Cuestiones ambientales Cuestiones sociales Cuestiones de gobernanza Anexo 16 Informe de Sostenibilidad Clínica Baviera | 2024 Los impactos se evalúan por los distintos representantes de los grupos de interés de Clínica Baviera a través de un panel de expertos. Mediante consultas y talleres participativos, los representantes designados analizan los impactos en términos de gravedad (compuesta por escala, alcance y remediabilidad) y probabilidad. En los casos en que un impacto afecta a varios stakeholders, las variables se ponderan para calcular el resultado promedio de la evaluación. Para esta evaluación, se ha de tener en cuenta que: – Los impactos positivos actuales se miden a través de la escala y el alcance – Los impactos negativos actuales se miden a través de la gravedad (escala, alcance y remediabilidad) – Además, para la evaluación de los impactos potenciales, se incluye la variable probabilidad. Gravedad Probabilidad Impactos positivos y negativos Impacto negativo Impacto potencial Escala del impacto Alcance del impacto Remediabilidad del impacto Posibilidad de ocurrencia Impacto limitado sobre el medioambiente y/o la sociedad Impacto local sobre el medioambiente y/o la sociedad Remediabilidad alta sobre el medioambiente y/o la sociedad Impacto muy improbable Impacto moderado sobre el medioambiente y/o la sociedad Impacto regional sobre el medioambiente y/o la sociedad Remediabilidad moderada sobre el medioambiente y/o la sociedad Impacto improbable (raro) Impacto medio sobre el medioambiente y/o la sociedad Impacto nacional sobre el medioambiente y/o la sociedad Remediabilidad condicionada sobre el medioambiente y/o la sociedad Posible Impacto importante sobre el medioambiente y/o la sociedad Impacto continental sobre el medioambiente y/o la sociedad Remediabilidad baja sobre el medioambiente y/o la sociedad Probable Impacto muy importante sobre el medioambiente y/o la sociedad Impacto global sobre el medioambiente y/o la sociedad Impacto irremediable Muy probable b.2) Identificación y evaluación de riesgos y oportunidades (enfoque de fuera a dentro). Para la identificación de riesgos y oportunidades, se consideran los efectos potenciales derivados del entorno de la compañía; es decir, la posibilidad de que ocurra un evento o circunstancia que pueda tener efectos negativos o positivos en el logro de los objetivos de la organización a corto, medio y largo plazo. En este sentido, Clínica Baviera ha identificado un total de 77 riesgos y 61 oportunidades en relación a los temas potencialmente materiales. Todos los riesgos y oportunidades identificados se evalúan por el Departamento de Control de Gestión en función de su magnitud (impacto financiero) y su probabilidad de ocurrencia. Impacto financiero Probabilidad Riesgo Oportunidad Riesgos y Oportunidades Impacto financiero insignificante; difícilmente perceptible y sin efectos significativos en las operaciones o en el rendimiento financiero. Ganancia financiera mínima; potencial limitado y probablemente no afectará el desempeño general. Impacto muy improbable Impacto financiero menor; podría causar perturbaciones leves, pero no pone en riesgo la estabilidad de la empresa. Incremento financiero modesto; una ventaja, pero no cambiará significativamente la trayectoria de la empresa. Impacto improbable (raro) Impacto financiero notable; podría afectar el rendimiento, pero manejable con ajustes estratégicos. Beneficio financiero significativo; puede mejorar el rendimiento, pero no transforma radicalmente la situación actual. Posible Impacto financiero considerable; podría afectar seriamente las operaciones y requerir una respuesta estratégica importante. Beneficio financiero sustancial; potencial para mejorar significativamente la posición competitiva o el rendimiento financiero. Probable Impacto financiero crítico; amenaza directa a la viabilidad de la empresa, requiere medidas inmediatas y drásticas. Ganancia financiera excepcional; podría transformar la empresa y cambiar radicalmente su posición en el mercado. Muy probable b.3) Priorización de impactos, riesgos y Oportunidades. Para el cálculo de la materialidad de los impactos ESG identificados, Clínica Baviera ha establecido un enfoque sistemático que combina las variables de gravedad para los impactos actuales y, para impactos potenciales, la probabilidad. En el caso de los riesgos y oportunidades, su materialidad se calcula a partir de la magnitud y la probabilidad del suceso General Cuestiones ambientales Cuestiones sociales Cuestiones de gobernanza Anexo 17 Informe de Sostenibilidad Clínica Baviera | 2024 Una vez calculados los valores de la materialidad de los IROs identificados, estos se clasifican según los criterios contenidos en la siguiente tabla. Clínica Baviera considera materiales todos aquellos IROS que superen el umbral de "relevancia media". Criterio Descripción Mínimo IROS o asuntos con implicaciones casi nulas o de una influencia imperceptible en el entorno de la empresa, por lo que se consideran no materiales. Insignificante Son IROs o asuntos leves que, si bien pueden tener una cierta presencia, no alteran significativamente el entorno de la compañía y, por tanto, se consideran no materiales. Medio Estos IROs o asuntos son considerados como materiales ya que pueden ser visibles y relevantes, pero no representan un cambio drástico en la relación de la empresa con su entorno. Significativo IROs y asuntos con una influencia considerable y requieren de acciones importantes de mitigación o gestión. Estos IROS son lo suficientemente importantes como para afectar notablemente al entorno de la compañía, por lo que se consideran materiales. Crítico IROs y asuntos con el mayor nivel de gravedad y probabilidad. Son los más urgentes y potencialmente dañinos para el entorno; requieren una atención inmediata y se consideran materiales. Como resultado del proceso de evaluación y priorización de IROs, se han considerado un total de 56 impactos y 70 riesgos y oportunidades como materiales, configurando un total de 126 IRO's materiales para el Grupo. c) Consolidación y resultados del análisis de doble materialidad A partir del universo de IROs de la compañía, se priorizan los temas potencialmente materiales a través de la materialidad de sus IROs, con el objetivo de obtener el listado de asuntos de sostenibilidad de Clínica Baviera. Los resultados de priorización de los IRO's se consolidan asignando el valor máximo de materialidad, ya sea de impacto o financiera, para cada tema potencialmente material. Esto garantiza que se prioricen los temas con mayor potencial de afectar a las operaciones o al entorno. Del mismo modo que con la priorización de IRO's, los temas con una materialidad mínima o insignificante son descartados como no materiales. En este sentido, los estándares temáticos NEIS E2 Contaminación y NEIS E3 Agua y recursos marinos han resultado ser no materiales dado que todos los impactos, riesgos y oportunidades vinculados a estas temáticas no han superado el umbral de materialidad establecido. El listado de asuntos materiales para Clínica Baviera es el siguiente: Dimensión Tema material Materialidad de impacto Materialidad financiera Ambiental Cambio Climático: emisiones y eficiencia energética X X Economía circular: gestión de materiales y residuos X X Social Acceso a servicios médicos X X Apoyo a las comunidades locales y compromiso social X X Atracción, retención del talento y desarrollo profesional X X Diversidad e igualdad de oportunidades X X Fomento de la transparencia en los servicios X X Salud y seguridad de los pacientes X X Salud y seguridad de los trabajadores X X Gobernanza Gestión responsable de la cadena de suministro X X Gobierno corporativo y cumplimiento de la regulación X X Integridad, ética y lucha contra la corrupción X X Investigación y desarrollo (I+D+i) X Seguridad y privacidad de datos X X Transformación digital X X Matriz de doble materialidad Los temas de sostenibilidad materiales para Clínica Baviera se han representado sobre una matriz bidimensional que permite visualizar los asuntos de sostenibilidad en cuadrantes clave. El eje de abscisas corresponde a la materialidad de impacto, mientras que el eje de ordenadas representa la materialidad financiera. El pilar social (S) es el más relevante para la Compañía, dado su firme compromiso con ofrecer servicios de calidad centrados en el bienestar de pacientes y del equipo. Aspectos clave como la atracción y retención del talento, la salud y seguridad de los pacientes, el acceso equitativo a servicios médicos, la diversidad y la igualdad de oportunidades, así como la salud y seguridad de los trabajadores, emergen como prioridades estratégicas. Este enfoque social se complementa con una sólida apuesta por la transparencia y el apoyo activo a las comunidades, reflejando que las personas son el núcleo de todas las acciones de la organización. Para poder materializar este propósito, es necesario disponer de un modelo de gobernanza (G) robusto y transversal que asegure la transmisión de los valores de Clínica Baviera a lo largo de toda su cadena de valor. La seguridad y privacidad de los datos, la transformación digital, las prácticas empresariales éticas y la lucha contra la corrupción son esenciales para el desarrollo de actividades que maximicen los impactos positivos sobre la sociedad. General Cuestiones ambientales Cuestiones sociales Cuestiones de gobernanza Anexo 18 Informe de Sostenibilidad Clínica Baviera | 2024 Asimismo, la gestión de residuos, la eficiencia energética y la reducción de emisiones de GEI son aspectos que, aunque no son prioritarios debido a la naturaleza del negocio, se deben abordar con conciencia al presentar los principales retos medioambientales (E) del sector, integrando el cuidado del entorno como un aspecto relevante en la gestión de la Compañía. En su compromiso con la transparencia y la responsabilidad corporativa, a lo largo de este informe se describen los aspectos clave de la gestión ESG de Clínica Baviera, asegurando una cobertura integral y detallada de las prioridades sociales, de gobernanza y ambientales. Asimismo, como resultado de los esfuerzos del Grupo por integrar las Normas Europeas de Información sobre Sostenibilidad (NEIS) en el proceso de reporting, en la Tabla de Referencias Cruzadas se vinculan los temas materiales de Clínica Baviera con los estándares asociados. General Cuestiones ambientales Cuestiones sociales Cuestiones de gobernanza Anexo 19 Informe de Sostenibilidad Clínica Baviera | 2024 Gobierno Corporativo: Para comprender cómo se integran los aspectos ESG en la estrategia de Clínica Baviera, resulta fundamental conocer su sistema de gobernanza. Este capítulo pretende abordar aspectos clave sobre la estructura de gobernanza del Grupo, el marco normativo, la cultura corporativa y la gestión empresarial del Grupo, proporcionando una visión completa de cómo estos elementos influyen en la incorporación de los criterios ESG en el manejo de la Compañía. Impactos, riesgos y oportunidades relacionados con la gobernanza Materialidad del asunto Dimensión Tema material Impacto Financiera Impactos positivos Impactos negativos Oportunidades Riesgos Gobernanza Gobierno corporativo y cumplimiento de la regulación Media Media Disposición de órganos de gobierno que garanticen la gestión ESG de la compañía Conducta empresarial inadecuada Incorporación de aspectos de sostenibilidad en la cadena de valor Falta de estructura de gobernanza ESG Fomento de valores éticos y responsables Incorporación de aspectos de sostenibilidad en todas las áreas del negocio y mejora del desempeño ESG Incumplimiento de la regulación relacionada con la diversidad e igualdad de oportunidades Fortalecimiento del sentido de justicia y seguridad entre las personas trabajadoras Posible estigmatización de los denunciantes si no se implementan adecuadamente las medidas de protección Riesgo de litigios o conflictos legales si las denuncias no se manejan adecuadamente, lo que podría resultar en procesos judiciales o sanciones regulatorias. Integridad, ética y lucha contra la corrupción Significativo Media Ambiente de trabajo respetuoso y seguro para los trabajadores Violación de derechos humanos Mejora de la confianza del público y de los clientes en la empresa, al demostrar un compromiso claro con la integridad y la transparencia. Daño significativo a la reputación de la empresa si existen casos de corrupción graves o se manejan de manera inadecuada, lo que podría erosionar la confianza pública Detección y eliminación de prácticas corruptas. Mejora de la confianza pública por reafirmación del compromiso de la empresa con la ética y la transparencia al abordar activamente los casos de corrupción, a través de la revisión y mejora de los controles internos y las políticas de gobernanza. Incumplimiento de los derechos humanos y laborales reconocidos en la legislación nacional e internacional Cultura de integridad contra las prácticas corruptas Multas y daños a la reputación por malas prácticas contables y de auditoría o si la empresa ha sido víctima de corrupción, incluso si se están tomando medidas para prevenirla. Fomento de un entorno ético y garantía de prácticas éticas Las estructuras y los mecanismos establecidos para la toma de decisiones en Clínica Baviera, alineados con las normativas y estándares legales vigentes, garantizan un funcionamiento transparente y responsable, fomentando una cultura organizacional honesta, centrada en evitar prácticas corruptas y promover el respeto por los derechos humanos y laborales. La implementación de una estructura de gobernanza responsable mejora el desempeño ESG de la Compañía, contribuye a la protección del medio ambiente y al bienestar social, y se extiende tanto a los procesos internos como a la cadena de valor y a los grupos de interés. La estructura de gobernanza responsable adoptada por el grupo pretende reducir los riesgos derivados del incumplimiento de la legislación, la falta de transparencia o las malas prácticas, apostando por la transparencia y las prácticas éticas. La integración progresiva de los principios ESG en la estrategia de Clínica Baviera, se alinea con el compromiso de la compañía de desarrollar una actividad responsable que mejore la eficiencia operativa, fortalezca la competitividad del grupo y asegure un entorno más transparente y justo. De este modo, se pretende disminuir el impacto sobre los recursos naturales, promover el respeto por las comunidades y potenciar los beneficios a trabajadores y a la sociedad en general, alineando las prácticas de la compañía con las expectativas del mercado y las tendencias regulatorias. La adopción de prácticas sostenibles a lo largo de toda la cadena de valor asegura el cumplimiento de las regulaciones en materia ambiental, social y de gobernanza, mejorando el desempeño ESG de la compañía y fortaleciendo su resiliencia frente a un entorno regulatorio exigente y en constante evolución. Los principios establecidos en el Código de Conducta del Grupo proporcionan un marco de gestión que guía las prácticas responsables en todas las relaciones de la Compañía. En comparación a periodos anteriores de reporting, se ha avanzado significativamente en la implementación y desarrollo de una estructura de gobernanza ESG. La empresa ha mejorado su capacidad para gestionar riesgos relacionados con la sostenibilidad y ha logrado importantes avances en esta materia. Esta posición refuerza la confianza de los grupos de interés, permitiendo a Clínica Baviera maximizar los impactos positivos en el futuro cercano. General Cuestiones ambientales Cuestiones sociales Cuestiones de gobernanza Anexo 20 Informe de Sostenibilidad Clínica Baviera | 2024 Órganos administrativos, de gestión y de supervisión: El Consejo de Administración, el Consejero Delegado (CEO) y las Comisiones de Auditoría y de Nombramientos y Retribuciones conforman los órganos administrativos, de gestión y supervisión de Clínica Baviera, desempeñando funciones clave para garantizar una gobernanza eficaz y promover una conducta empresarial ética y un crecimiento sostenible basado en altos estándares éticos. Estos órganos, mediante el establecimiento de políticas y la toma de decisiones estratégicas, velan por el cumplimiento de normativas que aseguren la integridad de las operaciones y el respeto a los principios éticos de la compañía. Además, disponen de conocimientos especializados y capacidades que les permiten incorporar la responsabilidad empresarial en la estrategia y las operaciones, reforzando el compromiso con una gestión ética y orientada al futuro. Las comisiones delegadas del Consejo, así como el Consejero Delegado y la Alta Dirección, presentan una estructura de reporte clara y fluida hacia el Consejo de Administración, lo que garantiza un flujo continuo y estructurado de información relevante. Esta dinámica asegura que todas las decisiones relacionadas con la estrategia, la gestión del negocio, y aspectos clave como la sostenibilidad, la ética y el cumplimiento normativo, sean revisadas y supervisadas de manera integral y en línea con los objetivos estratégicos y los valores corporativos de la Compañía. Las funciones y valores de estos órganos se recogen en la Política de Gobierno Corporativo, el Reglamento del Consejo de Administración y el Reglamento Interno de Conducta en los Mercados de Valores. Estos documentos establecen los principios rectores y las directrices que guían su comportamiento ético y profesional, asegurando la transparencia, la integridad y la sostenibilidad en todas las operaciones del Grupo. La Junta General de Accionistas: La Junta General de Accionistas (JGA) es el órgano máximo de decisión de Clínica Baviera, encargado de resolver sobre las materias que le son atribuidas por la ley y los estatutos sociales. Entre sus competencias se incluyen la aprobación de las cuentas anuales, la gestión social, el nombramiento y la separación de los miembros del Consejo de Administración, así como la aprobación de aumentos de capital, fusiones, y otras modificaciones estructurales y estatutarias. Este órgano también establece la política de retribución de los administradores y autoriza operaciones clave. Es el órgano encargado de supervisar la gestión del Consejo de Administración para garantizar el cumplimiento de los intereses de los accionistas. Toda la documentación sobre las reuniones de la JGA llevadas a cabo durante 2024 y hasta la fecha de preparación de este informe, se ponen a disposición del público a través de la página web corporativa. El Consejo de Administración El Consejo de Administración de Clínica Baviera es el órgano responsable de la gestión y supervisión estratégica de la Sociedad, desempeñando un papel central en la definición y supervisión de la conducta empresarial. Su función principal es proponer decisiones clave a la Junta y supervisar la gestión ejecutiva de la Compañía, asegurando que las decisiones sean coherentes con los intereses de los accionistas y que las estrategias empresariales se ejecuten correctamente. Además, formula políticas estratégicas que integran principios éticos, de sostenibilidad y de responsabilidad social, maximizando el valor económico de manera sostenible y en línea con el interés social y los valores éticos que rigen su actividad. El Consejo supervisa el cumplimiento de normativas legales, buenas prácticas sectoriales y principios voluntarios asumidos por el Grupo, siguiendo los principios establecidos en el Reglamento Interno de Conducta y la Política de Gobierno Corporativo. También aprueba el Código Ético y de Conducta, así como políticas clave relacionadas con el control de riesgos, el gobierno corporativo y la responsabilidad social. Su composición se estructura para garantizar el fomento de la diversidad y un equilibrio entre diferentes tipos de consejeros, con una mayoría de consejeros externos, que pueden ser dominicales o independientes, y un número mínimo de consejeros ejecutivos, necesarios para el funcionamiento adecuado de la empresa. Los consejeros dominicales representan a los accionistas significativos, mientras que los consejeros independientes aseguran la objetividad y la independencia en la toma de decisiones, sin vínculos con la sociedad o sus directivos. El Consejo de Clínica Baviera está compuesto por 7 consejeros, sin haber representantes de las personas trabajadoras dentro del Consejo. Los miembros del Consejo cuentan con una amplia experiencia en planificación estratégica y formulación de políticas, respaldada por una sólida trayectoria en la gestión de la conducta empresarial. En este sentido, la experiencia del Consejo de Administración de Clínica Baviera está estrechamente vinculada al sector médico, particularmente en el ámbito de la oftalmología. Su formación les permite abordar hábilmente las complejidades de una gestión empresarial responsable con la sociedad. Además, su capacidad para implementar las mejores prácticas empresariales se ve reforzada por su participación en programas de formación y desarrollo, que incluyen formación adicional en sostenibilidad, para garantizar que puedan afrontar de manera efectiva los desafíos asociados con la responsabilidad social y la gestión de riesgos en un entorno empresarial dinámico. Los currículos de sus miembros, con información detallada sobre su experiencia en sectores, servicios y ubicaciones geográficas relevantes para el grupo, están disponibles en el Informe de Gobierno Corporativo 2024 de Clínica Baviera, S.A. (apartado C. Estructura de la administración de la Sociedad), publicado en la misma fecha que el presente informe, así como en la página web corporativa de Clínica Baviera. Hombres Mujeres Nº % Nº % Consejeros dominicales 3 75 % 1 25 % Consejeros Independientes 1 50 % 1 50 % Consejeros ejecutivos 1 100 % — — % Total 5 71 % 2 29 % General Cuestiones ambientales Cuestiones sociales Cuestiones de gobernanza Anexo 21 Informe de Sostenibilidad Clínica Baviera | 2024 El Consejero Delegado y Alta Dirección: El Consejero Delegado es la figura clave que lidera la gestión estratégica y operativa de Clínica Baviera. Como principal responsable, diseña e implementa estrategias, toma decisiones relevantes, supervisa las operaciones diarias y representa a la Compañía ante accionistas y otras partes interesadas. Su labor es esencial para alinear las metas de la organización con su ejecución. El Consejero Delegado de Clínica Baviera es, a su vez, consejero ejecutivo, combinando su rol operativo con un asiento en el Consejo de Administración. Esto le permite participar directamente en las decisiones estratégicas, garantizando una conexión fluida entre la gestión y el consejo, fomentando una mayor agilidad y coherencia en la toma de decisiones. Para mantener el equilibrio y evitar una concentración excesiva de poder, la estructura de gobierno del Grupo incluye un consejero dominical que preside el consejo, que actúa como figura independiente del Consejero Delegado y asegura la supervisión eficaz y, dos consejeros independientes que garantizan la objetividad y la actuación como contrapeso en la toma de decisiones. Esta configuración permite aprovechar al máximo la utilidad del consejero delegado y consejero ejecutivo, garantizando que la dirección estratégica de Clínica Baviera sea sólida, equilibrada y transparente. El Consejero Delegado mantiene reuniones periódicas con la Alta Dirección 1 , compuesta por los responsables de las principales áreas operativas y de soporte estratégico, con el objetivo de coordinar operaciones internacionales, supervisar la gestión médica y alinear los servicios centrales. Estas interacciones aseguran una ejecución coherente de las estrategias corporativas, así como una visión integral de la compañía. La Alta Dirección apoya directamente al Consejero Delegado proporcionando información clave para la toma de decisiones y ejecutar las estrategias operativas bajo su coordinación. El consejero delegado lidera la integración de principios éticos y de sostenibilidad en todas las áreas operativas, promoviendo una cultura empresarial que valora el cumplimiento normativo, la transparencia y la responsabilidad social. Durante el último ejercicio, con el objetivo de promover y fomentar la sostenibilidad dentro de la cultura corporativa de Clínica Baviera, se han desarrollado programas internos de capacitación y se han definido las consideraciones necesarias para establecer indicadores de desempeño en materia ética y ESG, con el objetivo de reforzar la alineación con los estándares de conducta empresarial y los objetivos estratégicos de la compañía. En este sentido, el consejero delegado trabaja para garantizar que los riesgos y oportunidades en términos de sostenibilidad se gestionen de manera eficaz. Este trabajo se supervisa y se informa regularmente al Consejo de Administración. El Consejero Delegado posee competencias clave en excelencia operativa, gestión de riesgos y fomento de relaciones transparentes con los grupos de interés. Además, como parte del Consejo de Administración, ha recibido formación específica en materia ESG, lo que refuerza su capacidad para alinear la estrategia empresarial con principios de sostenibilidad. Gracias a la información proporcionada por la Alta Dirección, capacitada para identificar, gestionar y mitigar riesgos, así como para aprovechar oportunidades relacionadas con la sostenibilidad, el consejero delegado asegura la toma de decisiones informadas que cumplen con los objetivos estratégicos y las expectativas de los grupos de interés. Hombres Mujeres Nº % Nº % Alta Dirección (excluyendo al consejero ejecutivo) 5 71 % 2 29 % Las Comisiones Delegadas del Consejo de Administración: El Consejo de Administración de Clínica Baviera cuenta con dos comisiones clave: la Comisión de Auditoría y la Comisión de Nombramientos y Retribuciones, cuya composición, competencias y funcionamiento están regulados en el Reglamento del Consejo de Administración. Ambas comisiones están formadas por un presidente y un secretario, y sus miembros son profesionales con experiencia en la evaluación y auditoría de la conducta empresarial, con un profundo conocimiento de las normativas legales y los estándares éticos y de conducta, lo que les permite supervisar de manera efectiva el cumplimiento de las políticas corporativas. Estas comisiones desempeñan un papel crucial en la garantía de la transparencia e integridad de las acciones de los órganos administrativos y de dirección. La Comisión de Auditoría está compuesta por tres consejeros no ejecutivos, de los cuales dos son consejeros independientes. Esta Comisión se encarga de supervisar el control interno, las auditorías y los sistemas de gestión de riesgos financieros y no financieros, además de proponer la selección y sustitución del auditor externo. También vela por la eficacia de los sistemas de control interno, la auditoría interna y los riesgos, garantizando la independencia y la transparencia en la elaboración de la información financiera y no financiera. Asimismo, supervisa el cumplimiento de normativas en gobernanza corporativa y sostenibilidad, incluyendo las políticas medioambientales y sociales. Actualmente, la Comisión de Auditoría está trabajando activamente en integrar la supervisión de los riesgos materiales relacionados con la sostenibilidad, incluyendo las implicaciones medioambientales, sociales y de gobernanza, para asegurar su adecuada inclusión en la gestión de riesgos de la Compañía. La Comisión de Nombramientos y Retribuciones, integrada también por tres consejeros no ejecutivos, de los cuales dos son consejeros independientes, se encarga de evaluar las competencias y experiencia necesarias en el Consejo de Administración, proponer nombramientos de consejeros independientes y altos directivos, y determinar la política de retribuciones de los consejeros y altos directivos. Este comité garantiza la correcta representación en el Consejo, asegurando la transparencia en los procesos de nombramiento y reelección de consejeros y directivos, así como en la política de remuneraciones. Además, vela porque no existan conflictos de interés que puedan afectar la independencia en la toma de decisiones, y supervisa una sucesión ordenada en los puestos clave de la empresa. Una vez desarrollada la estrategia ESG del Grupo, se asegurará de que las decisiones relacionadas con los nombramientos y las retribuciones sean consistentes con los principios de sostenibilidad, alineando a los directivos con los objetivos estratégicos en cuanto a impactos, riesgos y oportunidades. 1 Alta Dirección: Tienen la consideración de miembros de la Alta Dirección los miembros de la dirección que tengan dependencia directa del Consejo de Administración, de su presidente o del Consejero Delegado, así como cualquier otro miembro de la plantilla a quien el Consejo de Administración reconozca tal condición. General Cuestiones ambientales Cuestiones sociales Cuestiones de gobernanza Anexo 22 Informe de Sostenibilidad Clínica Baviera | 2024 Aunque Clínica Baviera no dispone de un comité específicamente dedicado a la ética o la sostenibilidad, ambos comités desempeñan roles complementarios en la monitorización de estos asuntos. La Comisión de Auditoría supervisa las políticas medioambientales, sociales y de gobernanza, mientras que la Comisión de Nombramientos y Retribuciones vigila que los directivos actúen conforme a las normas de conducta empresarial éticas y responsables en todas sus decisiones y políticas. Ambas comisiones son fundamentales para garantizar la independencia, la transparencia y la eficacia en la gestión y gobierno corporativo de la empresa. Hombres Mujeres Nº % Nº % Comité de auditoría 2 67 % 1 33 % Comité de nombramientos y retribuciones 1 33 % 2 67 % Marco normativo y cultura corporativa: La cultura corporativa de Clínica Baviera se fundamenta en un sólido marco normativo diseñado para garantizar la transparencia, la integridad y el compromiso con las mejores prácticas en todos los niveles de la organización. Los órganos de administración, gestión y supervisión desempeñan un papel fundamental en el seguimiento y aplicación de este marco, asegurando que sus decisiones y acciones estén alineadas con los valores y principios corporativos. Este marco está compuesto por un conjunto de políticas y directrices clave que reflejan los valores y principios del Grupo. Entre ellas se incluyen el Código Ético, el Código de Conducta Interna del Mercado de Valores, la Política de Gobierno Corporativo, la Política de Compliance, la Política contra la Corrupción y el Fraude, la Política Fiscal, la Política de Responsabilidad Social Corporativa (RSC), y la Política de Prevención del Acoso Laboral. Estas políticas rigen el comportamiento interno y externo, y refuerzan el compromiso del Grupo con un entorno ético, equitativo y sostenible. Código ético y Código Interno de Conducta del Mercado de Valores: El Código Ético de Clínica Baviera formaliza la visión y valores del Grupo, sirviendo como guía para la actuación de todos los profesionales. Se fundamenta en principios de ética empresarial, transparencia y cumplimiento legal, estableciendo pautas claras para garantizar un comportamiento ético y responsable. Este Código también incorpora recomendaciones de buen gobierno reconocidas y principios de responsabilidad social, considerando las opiniones de las partes interesadas y promoviendo el respeto y dignidad hacia las personas, la privacidad de los accionistas y pacientes, un entorno laboral seguro y libre de discriminación, y el equilibrio entre la vida personal y profesional del equipo de Clínica Baviera. El Código Ético se encuentra alineado con las normas internacionales de derechos humanos y laborales, como parte del compromiso con los principios del Pacto Mundial de las Naciones Unidas, rechazando explícitamente el trabajo infantil, el trabajo forzoso u obligatorio, y el empleo ilegal. Esta normativa se aplica a todos los profesionales del Grupo, independientemente de su nivel jerárquico, ubicación geográfica o función, incluyendo consejeros, directivos, personas trabajadoras, colaboradores, representantes y responsables de las sociedades que conforman el Grupo, así como cualquier persona cuya actividad esté específicamente sujeta al Código de Conducta. En este sentido, el Grupo pone a disposición de todas las partes interesadas este documento a través de la página web corporativa, facilitando su accesibilidad y asegurando su difusión a quienes deben contribuir en su implementación. La responsabilidad de implementar y supervisar el Código de Conducta recae en la Unidad de Cumplimiento, integrada por los directores de los departamentos de recursos humanos, financiero y jurídico. Este comité se encarga de fomentar el conocimiento y cumplimiento del Código, interpretar y aplicar medidas disciplinarias, resolver consultas, gestionar denuncias y aprobar normas específicas en línea con los valores corporativos. Además, cualquier duda o consulta puede ser dirigida al superior jerárquico inmediato o, si es necesario, a la Unidad de Cumplimiento a través del pertinente Canal Interno de Información. Por su parte, el Reglamento Interno de Conducta regula las normas que deben seguir las personas sujetas a su ámbito de aplicación en sus actuaciones relacionadas con los Mercados de Valores. Su objetivo principal es garantizar que dichas actuaciones cumplan con las disposiciones legales y éticas pertinentes, promoviendo prácticas responsables y ajustadas a los estándares regulatorios aplicables. El Reglamento se ha elaborado tomando como referencia el texto refundido de la Ley del Mercado de Valores (Real Decreto Legislativo 4/2015), el Reglamento de Abuso de Mercado (Reglamento UE 596/2014) y su normativa complementaria. Estos marcos legales establecen las bases para prevenir y sancionar prácticas inadecuadas, garantizando la transparencia y la integridad en las operaciones relacionadas con los mercados de valores. Este Reglamento aplica a tres categorías de personas: Personas Afectadas, quienes están sujetas a todas las normas; Personas Vinculadas, obligadas a cumplir con las disposiciones relativas al Abuso de Mercado y operaciones personales; y Personas Iniciadas, vinculadas principalmente a la gestión de Información Privilegiada. Todas estas personas están inscritas en un registro específico mantenido por la Compañía, el cual está disponible para las autoridades competentes. Además, estas personas son informadas de su inclusión en el registro y de sus responsabilidades, conforme a las normativas de protección de datos. La implementación y supervisión del Reglamento es responsabilidad de la Unidad de Cumplimiento, designada por el Consejo de Administración. Sus funciones incluyen informar a las personas afectadas sobre sus obligaciones, resolver dudas relacionadas con la interpretación del Reglamento, custodiar y actualizar registros como la Lista de Iniciados, y garantizar el cumplimiento general de las normativas establecidas. Además, esta unidad actúa bajo la supervisión del Consejo de Administración y la Comisión de Auditoría, quienes conservan sus competencias según lo dispuesto en la normativa vigente y los Estatutos Sociales. En este sentido, la Unidad de Cumplimiento es la encargada de hacer llegar una copia del Reglamento a todas las personas afectadas, quienes deben firmar un documento que acredita la recepción y aceptación de sus términos. Además, el Reglamento está disponible en la página web corporativa, lo que asegura su accesibilidad para todas las partes interesadas. General Cuestiones ambientales Cuestiones sociales Cuestiones de gobernanza Anexo 23 Informe de Sostenibilidad Clínica Baviera | 2024 Políticas de gobernanza y cumplimiento: La Política de Gobierno Corporativo establece la estrategia y los compromisos generales del Grupo en materia de gobierno corporativo, basándose en los más altos estándares éticos y las mejores prácticas de buen gobierno. Su propósito es definir los criterios y principios para la organización, funcionamiento y gestión de los órganos de gobierno de la Sociedad, en alineación con los valores corporativos, la normativa vigente y las recomendaciones adaptadas a la realidad empresarial de Clínica Baviera. Esta Política integra tanto normas de cumplimiento obligatorio, como las dispuestas en la Ley de Sociedades de Capital, como recomendaciones voluntarias del Código de Buen Gobierno de las Sociedades Cotizadas elaborado por la CNMV. La Política de Compliance establece el compromiso de Clínica Baviera con la vigilancia permanente, la sanción de actos irregulares o ilícitos y la promoción de una cultura organizacional basada en la ética y la honestidad. Su propósito es transmitir un mensaje claro de rechazo a cualquier actividad ilícita. Además, esta política incorpora las directrices del Modelo de Prevención y Detección de Delitos, que detalla los estándares de comportamiento y proporciona un marco para prevenir y gestionar los riesgos penales dentro del Grupo. Esta Política se enmarca en las disposiciones del Código Penal, particularmente las reformas introducidas por la Ley Orgánica 1/2015 y la Circular 1/2016 de la fiscalía general del Estado, que promueven la implementación de modelos de prevención de riesgos penales. En este sentido, el Grupo dispone de un Modelo de Prevención y Detección de Delitos que refuerza la cultura de cumplimiento, establece los mecanismos de control y mitiga la posibilidad de ilícitos penales. La Política contra la Corrupción y el Fraude refuerza el compromiso de Clínica Baviera con la lucha contra estas prácticas en todas sus formas, estableciendo el principio de "tolerancia cero" hacia cualquier conducta ilícita. Está dirigida a directivos, profesionales y terceros vinculados al Grupo, dejando claro el rechazo a cualquier tipo de corrupción o fraude. Junto con la Política de Compliance, esta normativa establece mecanismos de vigilancia, sanción y comunicación efectiva, promoviendo una cultura organizacional basada en la ética y la honestidad. Esta Política está enmarcada en las disposiciones legales vigentes, los Estatutos Sociales y el Código Ético de la Sociedad, que reflejan los valores y propósitos de Clínica Baviera. Su desarrollo responde a un compromiso institucional con la ética empresarial y el cumplimiento normativo. El objetivo de la Política Fiscal del Grupo es establecer una estrategia que promueva los valores Clínica Baviera y garantice el cumplimiento normativo de sus obligaciones tributarias. La política busca minimizar los riesgos fiscales derivados de decisiones estratégicas y operaciones, con un enfoque proactivo, responsable y transparente. Se enfoca en una tributación equilibrada y adecuada para cada sociedad del Grupo. Además, establece principios y buenas prácticas que guiarán las decisiones fiscales a todos los niveles de la organización, siendo responsabilidad del Consejo de Administración asegurar su difusión y cumplimiento. La política también refleja el compromiso del Grupo con el cumplimiento de las normativas fiscales vigentes en los territorios donde opera, guiando el comportamiento de las personas trabajadoras, directivos y otros actores en sus relaciones profesionales. Esta Política Fiscal cumple con lo dispuesto en la Ley 31/2014, de 3 de diciembre, que modifica la Ley de Sociedades de Capital para mejorar el Gobierno Corporativo. Esta ley establece, en su artículo 529 ter, que la definición de la estrategia fiscal es una facultad indelegable del Consejo de Administración. En cumplimiento de esta normativa, el Consejo de Administración de Clínica Baviera S.A. ha configurado esta política fiscal para la sociedad y sus filiales. La Política de RSC integra preocupaciones sociales, medioambientales, éticas, de derechos humanos y de los grupos de interés en las operaciones diarias del Grupo. El objetivo de esta Política es definir e impulsar un comportamiento responsable que genere valor para todos los stakeholders. Se enfoca en garantizar que la actividad de Clínica Baviera sea responsable, con especial atención a la satisfacción de los pacientes, la seguridad y la integridad, y la innovación tecnológica en el sector oftalmológico. Además, se asegura de cumplir con la normativa vigente en cuanto a derechos humanos, medio ambiente y condiciones laborales. La Política de RSC se alinea con los principios y compromisos del Pacto Mundial de Naciones Unidas, los principios de la OCDE, y la Declaración Universal de los Derechos Humanos. Además, se ajusta al Código Ético y al Reglamento Interno de Conducta en el Mercado de Valores de Clínica Baviera, asegurando que las actuaciones del Grupo se alineen con los valores corporativos. Las políticas de gobernanza y cumplimiento aplican a todas las entidades del Grupo Clínica Baviera, incluidas aquellas en las que la Sociedad tiene una participación mayoritaria o ejerce la gestión efectiva, así como todas las actividades del Grupo y a toda su plantilla, directores y miembros del Órgano de Administración. Este enfoque asegura que todas las actividades del Grupo estén alineadas con los principios y compromisos establecidos en estas políticas, independientemente de su estructura accionarial o localización, ofreciendo una cobertura integral en la implementación de las estrategias de gobierno corporativo del Grupo. Asimismo, la Política Contra la Corrupción y el Soborno se extiende, bajo principio de proporcionalidad, a terceros que actúen en representación del Grupo, presten servicios a su favor o mantengan cualquier relación con este. Adicionalmente, y en relación a la Política de Compliance, la Unidad de Cumplimiento evalúa periódicamente la efectividad del programa de prevención de delitos, con revisiones anuales y ajustes en caso de cambios organizativos o infracciones relevantes. La Comisión de Auditoría y el Consejo de Administración reciben un informe semestral sobre las denuncias y su evolución hasta su resolución. Todas estas políticas están accesibles para las partes interesadas, asegurando que tanto los responsables de su implementación como los interesados puedan consultarla de manera ágil y eficiente. Las Políticas toman en cuenta los intereses de las partes interesadas relevantes, garantizando que los principios de gobierno corporativo, cumplimiento y responsabilidad social respondan tanto a las expectativas de accionistas y personas trabajadoras como a los requerimientos regulatorios y sociales. Su diseño promueve la transparencia, la rendición de cuentas y la sostenibilidad en las decisiones corporativas. Código interno laboral y protocolo para la prevención del acoso: El Código Interno y el Protocolo de prevención de acoso del Grupo establece un marco para prevenir y resolver los riesgos psicosociales en el trabajo, enfocándose especialmente en la violencia laboral y el acoso. En línea con la Ley 31/95 de Prevención de Riesgos Laborales, que exige mejorar las condiciones laborales y proteger a los trabajadores frente a riesgos físicos y psíquicos, Clínica Baviera dispone de procedimientos para prevenir, detectar y erradicar el acoso laboral, asegurando un entorno de trabajo saludable, en el que se respeten la dignidad y los derechos de las personas trabajadoras. Esta política se aplica a toda la Compañía, lo que incluye las sociedades donde Clínica Baviera S.A. tiene participación mayoritaria y aquellas en las que es responsable de la gestión efectiva, cumpliendo con los requisitos de la Ley Orgánica 3/2007 sobre igualdad efectiva entre mujeres y hombres, el RD 901/2020 sobre planes de igualdad, y la Ley 31/1995 sobre prevención de riesgos laborales. General Cuestiones ambientales Cuestiones sociales Cuestiones de gobernanza Anexo 24 Informe de Sostenibilidad Clínica Baviera | 2024 La Comisión de Acoso Laboral, formada por los directores de los departamentos de recursos humanos, finanzas y jurídico es la encargada de gestionar los procesos de acoso laboral. Los miembros de la Comisión que tengan conflicto de intereses (por relación personal o jerárquica) estarán excluidos del proceso. Además, reciben formación especializada en riesgos psicosociales y acoso laboral. La política se diseña tomando en cuenta las expectativas de accionistas, personas trabajadoras y demás partes interesadas. Prioriza la transparencia y la rendición de cuentas, garantizando que las operaciones del Grupo estén alineadas con estándares éticos y regulatorios, fortaleciendo la confianza y fomentando relaciones sostenibles con todos los grupos de interés, estando disponible para toda la plantilla. Este marco de políticas establece las bases para una conducta empresarial ética y responsable, y está profundamente integrada en la cultura corporativa, promoviendo comportamientos responsables en todos los niveles de la organización. Para poder asegurar la adopción de estas prácticas, Clínica Baviera ha incluido módulos formativos sobre Corporate Compliance en su proceso de onboarding y ha implementado diferentes actividades y formaciones específicas, con el objetivo de fomentar la cultura corporativa en todas las etapas de la relación laboral con su plantilla. En este sentido, el Grupo también ha establecido un sistema de evaluación basado en competencias clave alineadas con los valores, permitiendo impulsar la mejora continua. Además, estas políticas son revisadas periódicamente, a través del feedback de los equipos y las mejores prácticas del sector, garantizando la incorporación y el desarrollo de los estándares laborales, medioambientales y de gobernanza exigidos por los grupos de interés de la Compañía. Procedimientos para detectar, notificar e investigar comportamientos ilícitos o contrarios al código de conducta, incluyendo la corrupción y el soborno. Clínica Baviera está firmemente comprometida con erradicar cualquier comportamiento ilícito o que contradiga sus principios éticos y normativos. Para garantizar este objetivo, se dispone de mecanismos sólidos y procedimientos eficaces que permiten identificar, analizar, gestionar y monitorear comportamientos ilegales, incluido la corrupción y el soborno, así como cualquier actuación contraria al Código de Conducta. El Modelo de Prevención y Detección de Delitos (MPDD) de Clínica Baviera es la base para la identificación, prevención y gestión de riesgos penales dentro de la organización. Este modelo está diseñado para mitigar al máximo los riesgos de conductas ilícitas, incluyendo actos de corrupción y soborno, en todas las actividades del Grupo. Basado en la Política de Compliance, el MPDD está alineado con el Código Penal español y las normativas internacionales aplicables en las jurisdicciones donde opera el Grupo. Su objetivo principal es garantizar la legalidad de las acciones realizadas por las personas trabajadoras y directivos en el ejercicio de sus funciones. El MPDD se estructura a través de auditorías periódicas, la actualización continua de un Mapa de Riesgos Penales y protocolos claros de actuación. El Mapa de Riesgos Penales identifica las actividades susceptibles de generar posibles infracciones, permitiendo la implementación de procedimientos y controles específicos para reducir o eliminar estos riesgos. Estos controles son parte integral de un Sistema de Control de Riesgos, que se apoya en el marco COSO, para identificar áreas y perfiles con mayor potencial de incurrir en prácticas corruptas o fraudulentas, tales como directores, gerentes de clínica, empleados de tesorería y aquellos responsables de compras y administración. El diseño del MPDD asegura la independencia de los órganos encargados de supervisar y controlar el cumplimiento. La Unidad de Cumplimiento, compuesta por directores de departamentos clave (Finanzas, Recursos Humanos y Jurídico), actúa de manera autónoma, garantizando que las investigaciones y decisiones sean imparciales y no estén influenciadas por la cadena de gestión implicada. La Comisión de Auditoría, a su vez, recibe reportes periódicos sobre el estado de la gestión del modelo, las áreas de riesgo penal y las denuncias recibidas, y eleva las conclusiones al Consejo de Administración al menos dos veces al año. En casos de infracciones relevantes, los órganos de administración y supervisión son informados de manera inmediata para evaluar y aprobar las medidas correctivas necesarias. Complementario al Modelo de Prevención y Detección de Delitos, Clínica Baviera dispone de un Canal Interno de Información, diseñado para permitir que empleados, proveedores, accionistas y otros grupos de interés notifiquen de forma confidencial y segura cualquier irregularidad, incluidos casos de corrupción y soborno. Este sistema asegura la total confidencialidad de los denunciantes, posibilita denuncias anónimas y garantiza que los informes sean tratados con urgencia, de forma exhaustiva y sin represalias. Los denunciantes están protegidos por un conjunto de medidas que cumplen con la Directiva (UE) 2019/1937, que garantiza su indemnidad frente a represalias, tal y como se describe en el apartado "Respeto a los Derechos humanos y Diligencia Debida". Lucha contra la corrupción y el soborno. Formación contra la corrupción y el soborno: El Grupo está firmemente comprometido con la lucha contra la corrupción y el soborno, asumiendo la responsabilidad de promover una cultura ética y responsable en todas sus actividades. Como parte de este compromiso, se han establecido programas de formación que cubren diversos aspectos, incluyendo la identificación de la corrupción y el soborno, mecanismos de denuncia y medidas preventivas. Esta formación es obligatoria para toda la plantilla y se imparte durante el proceso de onboarding, específicamente en el apartado de Corporate Compliance, garantizando que todos los empleados comprendan los riesgos y las expectativas relacionadas con su función en la prevención de actos corruptos o fraudulentos. Asimismo, todos los miembros de los órganos administración y gestión, reciben formación periódica para mantenerse actualizados sobre los últimos avances y mejores prácticas en la prevención de la corrupción y el soborno. Incidentes confirmados de corrupción y soborno: Clínica Baviera cumple estrictamente con las políticas y leyes destinadas a prevenir la corrupción y el soborno en sus actividades. En este sentido, durante el período de reporte, se han registrado 0 casos por violaciones a las leyes contra la corrupción y el soborno. El Grupo ha adoptado las siguientes medidas para continuar actuando con integridad, y evitar cualquier caso de corrupción, soborno o fraude por parte de la entidad o sus empleados: • Fortalecimiento de los controles internos y sistemas de monitoreo para detectar y prevenir futuras incidencias General Cuestiones ambientales Cuestiones sociales Cuestiones de gobernanza Anexo 25 Informe de Sostenibilidad Clínica Baviera | 2024 • Revisión periódica del Código de Conducta y de las políticas corporativas. • Mejora continua del programa de formación obligatorio para todos los empleados con el objetivo de fomentar una cultura de integridad y cumplimiento. Respeto a los Derechos humanos y Diligencia Debida: Clínica Baviera opera bajo los más altos estándares éticos, guiada por su Código de Conducta y su Política de Responsabilidad Social Corporativa (RSC). Ambos documentos reflejan principios fundamentales como la responsabilidad, integridad, honestidad y profesionalismo, y son de aplicación para todos los empleados. Estas directrices prohíben el trabajo infantil, el trabajo forzoso y la esclavitud moderna, defendiendo la libertad de asociación, la negociación colectiva y el respeto a los derechos humanos, laborales y de las minorías étnicas. El Grupo está alineado con los convenios fundamentales de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) y los Diez Principios Universales del Pacto Mundial de las Naciones Unidas, que abarcan derechos humanos, normas laborales, medio ambiente y lucha contra la corrupción. Para garantizar su cumplimiento, Clínica Baviera proporciona condiciones laborales adecuadas e incorpora estos principios en su estrategia y operaciones. Para reforzar su compromiso, todos los empleados son conocedores del Código de Conducta. Además, en 2024 se amplió el Sistema de Información Interno, antes exclusivo para empleados, para incluir a terceros como clientes y proveedores, cumpliendo con la Ley 2/2023 sobre la protección de informantes. Este canal, es clave para abordar y resolver denuncias, contribuyendo a la prevención de actos ilícitos. Durante el ejercicio 2024, el Grupo ha registrado 2 denuncias en materia de discriminación y/o acoso a través de los canales disponibles durante el periodo de reporte. Estas denuncias se resolvieron satisfactoriamente durante el ejercicio, tal y como se describe en el apartado "Cuestiones sociales y relativas al personal", sin haber recibido más denuncias de casos de vulneración de derechos humanos a través del Canal Interno de Información. El Canal Interno de Información de Clínica Baviera permite reportar de forma confidencial y segura cualquier conducta que pueda contravenir los principios éticos, legales o de responsabilidad social del Grupo. Este sistema se pone a disposición de todos los grupos de interés y el público en general a través de la página web corporativa y asegura la total confidencialidad de los denunciantes, posibilitando denuncias anónimas y garantizando que los informes sean tratados con urgencia, de forma exhaustiva y sin represalias. El uso de este tipo de canales fortalece los procesos de diligencia debida de la compañía, asegurando que se tomen las medidas adecuadas para prevenir y corregir cualquier irregularidad. La Política y el Manual del Sistema Interno de Información establecen los principios que aplican al tratamiento de las comunicaciones recibidas, alineados con el Código de Conducta del Grupo. Asimismo, los denunciantes están protegidos por un conjunto de medidas que cumplen con la Directiva (UE) 2019/1937, garantizando su indemnidad frente a represalias. Las comunicaciones recibidas son tramitadas por el Responsable del Sistema, quien clasifica y registra cada denuncia. Si la comunicación es admitida, se inicia la fase de investigación, en la que se involucran los equipos, medios y personas pertinentes para llegar a una conclusión. El resultado se comunica a la persona denunciante y, en caso de detectarse una infracción, se propone la adopción de medidas correctivas. El Responsable del Sistema, designado por el Consejo de Administración, con funciones delegadas por la Unidad de Cumplimiento, lidera las investigaciones relacionadas con las denuncias recibidas, actuando de acuerdo con el Manual del Sistema Interno de Información. Este responsable cuenta con autonomía e independencia para recibir, evaluar y gestionar las denuncias sin interferencias externas. Las investigaciones deben completarse en un plazo máximo de tres meses, ampliable en casos complejos. Al finalizar, se emite un informe detallado con las conclusiones, las medidas recomendadas y la resolución, asegurando transparencia y objetividad en todo el proceso. El Sistema Interno de Información también incluye controles rigurosos, como el acceso restringido al libro-registro de denuncias y la implementación de protocolos de tratamiento de datos personales conforme a la legislación de protección de datos, garantizando el anonimato y la seguridad de los denunciantes. Para promover el conocimiento y uso adecuado del sistema, se proporciona información sobre el Canal de Denuncias y los derechos de los empleados durante el proceso de onboarding, a través del Módulo Formativo de Legal y Corporate Compliance. El Grupo también realiza verificaciones periódicas para garantizar la implementación efectiva de sus políticas éticas. En estas revisiones se evalúan aspectos clave como la comunicación a los empleados, la actualización de políticas y la creación de estructuras de soporte. Estas acciones, junto con las revisiones periódicas del Código de Conducta, aseguran el cumplimiento de los estándares éticos. De cara a 2025, Clínica Baviera está valorando la incorporación de cláusulas en los contratos de proveedores para garantizar el conocimiento y cumplimiento del Código de Conducta, fortaleciendo la ética en su cadena de suministro. Adicionalmente, el proceso de contratación y las evaluaciones de controles penales refuerzan la cooperación de los colaboradores en la prevención de comportamientos ilícitos. En términos de diligencia debida, Clínica Baviera no dispone de un proceso sistematizado, pero se acoge a los Principios Rectores de las Naciones Unidas sobre las Empresas y los Derechos Humanos y las Directrices de la OCDE para Empresas Multinacionales. Estas prácticas se aplican en áreas significativas identificadas mediante la doble materialidad: protección del medio ambiente, bienestar de empleados propios y de la cadena de suministro, atención a clientes, apoyo a comunidades y ética empresarial. Asuntos de sostenibilidad abordados por los órganos administrativos, de gestión y de supervisión de la entidad: En el año 2024, Clínica Baviera ha logrado avances en la integración de la sostenibilidad en sus operaciones. Un aspecto crucial de este proceso ha sido la participación de los órganos administrativos, de gestión y de supervisión en la gestión de los asuntos relacionados con la sostenibilidad. Se ha implementado un enfoque estructurado para asegurar que los órganos administrativos, de gestión y supervisión estén informados sobre los temas de sostenibilidad. Para centralizar esta gestión, se ha creado un puesto especializado en General Cuestiones ambientales Cuestiones sociales Cuestiones de gobernanza Anexo 26 Informe de Sostenibilidad Clínica Baviera | 2024 sostenibilidad dentro del Departamento Financiero, que se encarga de coordinar la recopilación, análisis y difusión de información clave sobre impactos, riesgos y oportunidades relacionados con la sostenibilidad. Esta información es comunicada periódicamente a la Dirección Financiera y a la Dirección Corporativa, permitiendo su posterior traslado al Consejero Delegado. Asimismo, se ha incorporado un punto específico sobre sostenibilidad en las reuniones de la Comisión de Auditoría, que es responsable de informar al Consejo de Administración. Este proceso se lleva a cabo periódicamente y abarca una variedad de medios, incluidos informes detallados y reuniones periódicas. Estas iniciativas aseguran que se aborden temas como los impactos materiales, riesgos, oportunidades, el progreso en la implementación de la debida diligencia y la efectividad de las políticas, acciones, métricas y objetivos adoptados para gestionarlos. Este enfoque integral refuerza el compromiso de la Compañía por mantener a todos los niveles de la organización alineados y comprometidos con la sostenibilidad. En este sentido, los órganos de gobierno de Clínica Baviera han estado activamente involucrados en la integración de los conocimientos sobre impactos, riesgos y oportunidades en la estrategia organizacional. Los directores de departamento han participado en el proceso de análisis de doble materialidad, cuyos resultados han sido presentados en la Comisión de Auditoría y trasladados al Consejo de Administración. Actualmente, el Grupo trabaja activamente en el fortalecimiento del proceso de gestión de riesgos, con el objetivo de considerar los posibles cambios asociados con los impactos, riesgos y oportunidades detectados durante el análisis de materialidad, fomentando un enfoque equilibrado en la toma de decisiones estratégicas. En este sentido, se prevé que la participación de los órganos de gobierno aumente progresivamente a medida que se desarrolle la estrategia ESG y se desplieguen nuevas iniciativas. Durante el período de informe, los órganos de gobierno abordaron una amplia variedad de impactos materiales, riesgos y oportunidades, destacándose avances significativos en áreas clave del ámbito de la sostenibilidad, como la implementación del despliegue del Plan de Igualdad, y el desarrollo del Plan de Seguridad de la Información como parte de las estrategias de digitalización y protección de datos. Los avances en la transformación digital de la compañía han representado un hito clave al contribuir a mejorar la experiencia del paciente y optimizar la eficiencia de las operaciones. Además, se han considerado los riesgos ESG incluidos en la matriz de riesgos, asegurando el cumplimiento de las normativas regulatorias y mitigando los posibles impactos. Se ha realizado también un análisis específico de los riesgos asociados al cambio climático, con el objetivo de integrarlos en el mapa de riesgos corporativo en próximas revisiones. Integración del rendimiento relacionado con la sostenibilidad en los esquemas de incentivos: El sistema de incentivos de Clínica Baviera está diseñado para fomentar un desempeño excelente y alineado con los objetivos estratégicos y los valores corporativos. Este sistema se regula a través de la Política de Retribución de los consejeros y la Política de Retribución de la Alta Dirección, asegurando que las compensaciones sean transparentes, equitativas y vinculadas a la consecución de resultados, promoviendo la creación de valor para todos los grupos de interés. La Política de Remuneración de los consejeros está orientada a alinear los intereses de los consejeros con los de la Sociedad, promoviendo la generación de valor sostenible a largo plazo. Establece una remuneración adecuada al tamaño del Grupo, con criterios de remuneración variable ligados al plan estratégico y a métricas claras de desempeño. La política busca atraer y retener a consejeros cualificados, garantizando que su remuneración no comprometa su independencia. Los consejeros independientes reciben una retribución fija anual por su dedicación y participación en el Consejo, sin comprometer su independencia. Esta retribución no incluye incentivos financieros ni participación en sistemas de previsión. La remuneración de los consejeros independientes garantiza su dedicación a las tareas de supervisión y toma de decisiones sin que esto afecte su imparcialidad. Los consejeros dominicales no perciben ninguna retribución por su cargo en el Consejo ni por su pertenencia a las comisiones. La remuneración de los consejeros externos no incluye participación en sistemas de previsión financiados por la Sociedad y está diseñada para no comprometer su independencia de criterio. Además, los consejeros tienen derecho a un seguro de responsabilidad civil (D&O) para cubrir las responsabilidades derivadas de su cargo, pero no perciben retribución variable ni otros componentes, excepto en casos de reembolso de gastos relacionados con su actividad, como desplazamientos para reuniones de Consejo y Junta General. La remuneración del Consejero Delegado se compone de una parte fija y una variable, siendo la variable orientada a alinear los intereses de los consejeros con los de la Sociedad. La retribución fija anual del Consejero Delegado se establece según las funciones ejecutivas del cargo, el nivel de responsabilidad y la experiencia. La retribución variable tiene objetivos específicos y medibles. En la Política de Retribución de consejeros aprobada para el período 2022-2025, los objetivos incluyen tanto indicadores financieros, como el beneficio neto y la rentabilidad, como no financieros, tales como la calidad del servicio médico, y la ratio de rotación de personal clave, reforzando el compromiso del Grupo con el bienestar de sus empleados y pacientes. La Política de Retribución de los consejeros no incluye explícitamente la sostenibilidad como un criterio fundamental en la remuneración de los miembros del Consejo, aunque los componentes no financieros son parte del enfoque integral hacia el crecimiento sostenible y la rentabilidad de la Compañía. Por su parte, el sistema de incentivos de la Alta Dirección está diseñado para atraer, retener y motivar a los profesionales más cualificados, alineando sus intereses con los objetivos estratégicos de la Sociedad y el Grupo. La Política de Remuneración de la Alta Dirección establece una retribución competitiva, basada en criterios objetivos relacionados con el desempeño individual y la consecución de metas empresariales. El componente principal de esta política es la remuneración variable, que puede ser anual o plurianual, y está vinculada al logro de objetivos concretos, predeterminados y cuantificables. Aunque este documento contempla la posibilidad de incluir objetivos relacionados con la sostenibilidad, hasta la fecha no se han definido explícitamente. Sin embargo, se asegura que los intereses de la Alta Dirección estén alineados con el bienestar a largo plazo de la Sociedad, más allá de los aspectos financieros. Esta política se aplica a los miembros de la Alta Dirección de todo el Grupo, promoviendo la cohesión en la gestión retributiva y se revisa anualmente por la Comisión de Nombramientos y Retribuciones, quien aprueba las retribuciones antes de su aplicación. El Consejo de Administración de Clínica Baviera se compromete a garantizar la transparencia en todos los conceptos retributivos. Para ello, se elabora el Informe Anual de Remuneración de los Consejeros, publicado en la misma fecha de este informe y accesible al público en la página web corporativa, donde se puede encontrar mayor detalle sobre los sistemas de incentivos de los órganos de administración. General Cuestiones ambientales Cuestiones sociales Cuestiones de gobernanza Anexo 27 Informe de Sostenibilidad Clínica Baviera | 2024 Control y gestión de Riesgos La gestión de riesgos es un componente fundamental para el Grupo Clínica Baviera, permitiendo identificar y abordar los riesgos que podrían afectar negativamente a la Compañía. A través de la implementación de un sistema estructurado de gestión de riesgos, el Grupo puede comprender mejor su entorno operativo y tomar decisiones informadas para mitigar posibles amenazas, garantizando la protección de los objetivos estratégicos y operacionales. La Política de Control y Gestión de Riesgos establece la base normativa para el sistema de gestión de riesgos del Grupo. Alcance y Características del Sistema de Gestión de Riesgos El sistema de gestión de riesgos abarca a todas las entidades del Grupo, tanto a nivel corporativo como en las diferentes unidades de negocio, independientemente de su ubicación geográfica. La Política de Control y Gestión de Riesgos establece las categorías clave de riesgo que el Grupo identifica y gestiona: riesgos estratégicos, operacionales, ciber-riesgos y/o tecnológicos, riesgos de cumplimiento normativo y riesgos asociados a factores ambientales, sociales y de gobernanza (ESG). Este sistema se apoya en una metodología sistemática que permite la identificación, análisis, evaluación y control de los riesgos de forma coherente y uniforme. Estrategia de Evaluación de Riesgos El proceso de gestión de riesgos está integrado en la estructura organizativa del Grupo, con un enfoque específico para cada tipo de riesgo identificado. El Consejo de Administración, a través de la Comisión de Auditoría, supervisa y aprueba las estrategias y las políticas de gestión de riesgos. Además, la Unidad de Auditoría Interna juega un papel crucial en la evaluación de los controles internos, la monitorización de los riesgos y la actualización periódica del Mapa de Riesgos. La evaluación de riesgos en Grupo Baviera sigue un enfoque basado en dos parámetros clave: probabilidad e impacto. La probabilidad se evalúa observando el historial de materialización de riesgos previos, la existencia de controles preventivos y el grado de centralización de las actividades. El impacto se mide en términos de daño económico, responsabilidad, daño operacional y daño reputacional. Con base a estos dos factores, los riesgos se clasifican como altos, medios o bajos, lo que permite a la organización priorizar los recursos y esfuerzos de mitigación en función de la magnitud de los riesgos identificados. Para los riesgos vinculados con la sostenibilidad, se aplica este mismo enfoque. Los riesgos ESG son evaluados en términos de su probabilidad de ocurrencia y el impacto potencial que podrían tener sobre la reputación del Grupo, el cumplimiento normativo y los objetivos a largo plazo. De esta forma, el enfoque de evaluación de riesgos asegura que todos los riesgos sean debidamente considerados en las estrategias de mitigación y en la gestión empresarial. Principales Riesgos Identificados y Estrategias de Mitigación El Grupo Clínica Baviera ha identificado una serie de riesgos clave, tanto operacionales como estratégicos, que requieren atención constante. Entre los riesgos más destacados se incluyen: I. Riesgos estratégicos asociados a la complejidad del entorno macroeconómico, político y social en el que opera la compañía pudiendo cambiar los hábitos y patrones de consumo de los pacientes afectando a las intervenciones que, asimismo, no son recurrentes. II. Ciber-riesgos y/o riesgos tecnológicos, motivados por la creciente digitalización del negocio de la compañía y el incremento de ataques cibernéticos, pudiendo materializarse riesgos contemplados en los planes de contingencia y brechas de seguridad III. Riesgos operacionales, principalmente asociados a la contratación, retención, reemplazo de equipo humano clave de cara a la operativa diaria de las clínicas y nuevas aperturas presupuestadas, los tiempos de expedición de las licencias sanitarias y el mantenimiento de planes de contingencia. IV. Riesgos de cumplimiento normativo, focalizados principalmente al ámbito de la protección de los datos de los pacientes, potenciales cambios en el régimen fiscal de las operaciones sanitarias y la propia regulación sanitaria cuya competencia se encuentra traspasada a nivel regional en los países en los que opera Clínica Baviera. V. Riesgos ambientales, sociales y de gobernanza (ESG), focalizados principalmente en el ámbito reputacional por el cuidado del paciente en todas las fases de intervención en clínica. Las estrategias de mitigación para estos riesgos incluyen acciones específicas como la implementación y refuerzo de controles preventivos y detectivos, la progresiva automatización de controles manuales, la contratación de seguros para compartir el riesgo y la eliminación de actividades que representen riesgos inaceptables. En particular, los riesgos relacionados con la sostenibilidad se mitigan mediante el cumplimiento estricto de las normativas de medio ambiente y la adopción de prácticas responsables. Los riesgos ESG identificados se detallan en las secciones correspondientes de este informe, junto con el enfoque de gestión implementado. La información sobre los riesgos en materia de sostenibilidad se transmite a los grupos de interés a través de este informe, con la finalidad de mantener la coherencia y asegurar que la comunicación sobre los riesgos de ESG sea clara, precisa y confiable. Integración de los hallazgos de la evaluación de riesgos en el reporting Los hallazgos derivados de la evaluación de riesgos son una parte integral del proceso de información de sostenibilidad dentro del Grupo. La información relacionada con la sostenibilidad, que abarca aspectos ambientales, sociales y de gobernanza, es preparada y presentada con base en las evaluaciones de riesgos que se realizan anualmente. Estos hallazgos se integran en el proceso de toma de decisiones, influyendo en los informes anuales de sostenibilidad, que se elaboran con la colaboración entre los equipos responsables de la gestión de riesgos y las áreas involucradas en la recopilación de la información relevante. La Comisión de Auditoría supervisa la fiabilidad y precisión de la información de sostenibilidad, asegurando que los riesgos relevantes sean comunicados correctamente y las medidas de mitigación sean reflejadas adecuadamente en los informes. Este enfoque garantiza que los riesgos de sostenibilidad estén integrados en la estrategia de comunicación del Grupo. General Cuestiones ambientales Cuestiones sociales Cuestiones de gobernanza Anexo 28 Informe de Sostenibilidad Clínica Baviera | 2024 Cuestiones ambientales General Cuestiones ambientales Cuestiones sociales Cuestiones de gobernanza Anexo 29 Informe de Sostenibilidad Clínica Baviera | 2024 Cuestiones ambientales: Impactos, riesgos y oportunidades relacionados con el medioambiente Clínica Baviera reconoce la importancia de gestionar de manera responsable los recursos naturales y respetar el entorno para contribuir al bienestar social y ambiental, a pesar de que sus actividades no poseen un impacto significativo en el medioambiente. Por esta razón, durante el 2024, la Compañía ha creado un puesto especializado en sostenibilidad que, además de centralizar la coordinación, recopilación, análisis y difusión de información ESG, coordina la gestión ambiental del Grupo. La adopción de un enfoque de mejora continua en este ámbito, asegurando el cumplimiento legal de las normativas ambientales de los países donde el Grupo tiene operación, permitirá adoptar procedimientos de evaluación ambiental que se alineen con estándares de certificación ambiental. En este sentido, la Compañía se esfuerza para reducir su huella ambiental a través de dos áreas clave: la reducción y la optimización del consumo energético y, por tanto, la reducción de emisiones de gases de efecto invernadero (GEI), y la mejora continua en la gestión de residuos. Estos asuntos han sido priorizados como resultado del análisis de doble materialidad, en el que se han identificado los siguientes impactos, riesgos y oportunidades como materiales relacionados con estas temáticas y que interactúan con la estrategia de la Compañía. Materialidad del asunto Dimensión Tema material Impacto Financiera Impactos positivos Impactos negativos Oportunidades Riesgos Ambiental Cambio climático: energía y emisiones Media Media Disminución de emisiones de alcance 1 y 2 por mayor consumo de energía renovable Consumo de energía de fuentes fósiles Digitalización de las consultas que reducen los desplazamientos, disminuyendo las emisiones de alcance 3 Dependencia de la compra de energía Disminución del consumo de energía, que disminuyen las emisiones de GEI Generación de emisiones de alcance 3 por parte de proveedores y pacientes Eficiencia de costes al reducir el consumo de energía Eventos climáticos extremos, como tormentas o inundaciones, pueden afectar la infraestructura física de las clínicas, interrumpiendo las operaciones y aumentando los costes derivados de la inversión en infraestructura adaptada. Disminución de emisiones de alcance 3 por fomento de prácticas sostenibles en la cadena de suministro y menor desplazamiento de clientes Generación de emisiones de CO2 procedentes del consumo de combustible y electricidad (alcance 1 y 2) Repercusiones en el precio de las materias primas por el aumento del coste de la energía en los proveedores Economía circular: gestión de materiales y residuos Media Media Disminución del impacto ambiental por aumento del uso de materiales reutilizados o reciclados. Generación de residuos peligrosos y no peligrosos Mejora del posicionamiento de la compañía en términos ESG en el sector (reducción de residuos y sustitución de materias primas por materiales sostenibles) Aumento del coste derivado de la sustitución de materias primas por material reciclado y/o reutilizado Disminución en la generación de residuos por alianzas con proveedores que fomenten la economía circular Sinergias y reducción de costes por alianzas estratégicas con proveedores que promueven la economía circular Multas por incumplimiento de la normativa vigente la relación a la gestión de residuos Disminución en la generación de residuos por concienciación de la plantilla Repercusiones en el precio de los materiales por la sustitución de materias primas en los proveedores Para abordar la lucha contra el cambio climático, Clínica Baviera ha adoptado un enfoque transversal de los impactos derivados del consumo de energía y los riesgos asociados a eventos climáticos extremos a lo largo de su cadena de valor. Mediante la optimización del consumo energético, el fomento del uso de fuentes de energía renovable y la adopción de estrategias de digitalización, el Grupo trata reducir su huella de carbono. Estas acciones contribuyen directa o indirectamente a la disminución de las emisiones de Gases de Efecto Invernadero (GEI) de alcance 1 y 2, sin embargo, la cuantificación y reducción de las emisiones GEI de alcance 3 siguen siendo un desafío para la Compañía. En este sentido, además de darle continuidad a las acciones que permitan reducir las emisiones de GEI de alcance 1 y 2 en el corto-medio plazo, la estrategia de sostenibilidad del Grupo incluirá iniciativas que permitan identificar las emisiones del alcance 3 con mayor relevancia. El objetivo es establecer un método de cálculo que permita crear un plan destinado a reducir las emisiones de alcance 3 en el medio plazo, involucrando a todos los actores de la cadena de valor. Por su parte, los eventos climáticos extremos derivados del cambio climático representan uno de los riesgos ambientales más significativos para la Compañía. Este tipo de eventos podrían afectar a la infraestructura de las clínicas, especialmente en General Cuestiones ambientales Cuestiones sociales Cuestiones de gobernanza Anexo 30 Informe de Sostenibilidad Clínica Baviera | 2024 zonas vulnerables como la costa mediterránea. Durante el periodo de reporte, los impactos de estos riesgos han generado un aumento de los gastos operativos debido a la necesidad de reparar y adaptar infraestructuras, como ocurrió en la clínica de Algemesí, afectada por la Dana de octubre de 2024. Para minimizar el impacto de este tipo de riesgos, Clínica Baviera cuenta con seguros multirriesgo en todas sus clínicas. Además, la Compañía ha realizado una primera evaluación de riesgos climáticos, marcando los primeros pasos hacia la integración del cambio climático en su estrategia, la toma de decisiones y su modelo de negocio. Además, en la definición de su estrategia de sostenibilidad, Clínica Baviera está explorando la capacidad de integrar los principios de la economía circular en su modelo de negocio con el objetivo de reducir el uso de materias primas nuevas y disminuir la cantidad de residuos generados. Esto representa un gran desafío para el Grupo, ya que su actividad se ve condicionada por la necesidad de asegurar rigurosas medidas sanitarias que cumplan con las normativas legales y los más altos estándares de calidad. Asimismo, las estrictas normativas de control y manejo de residuos y la necesidad de garantizar la seguridad y la prevención de riesgos asociados a la salud pública, requieren un enfoque más restrictivo en la gestión de materiales. Esto impide la reutilización, el reciclaje y la circulación de ciertos productos dentro de un ciclo cerrado, como lo propone la economía circular. A pesar de estas dificultades, Clínica Baviera está comprometida con la gestión adecuada de estos residuos, buscando continuamente formas de mejorar la eficiencia en este ámbito. En este sentido, la intención de la Compañía es avanzar en la exploración y el desarrollo de iniciativas concretas que integren la economía circular en sus operaciones a medida que su enfoque hacia la sostenibilidad se vaya consolidando, Al alinearse con las tendencias sectoriales en la reducción de residuos y la integración de materiales reciclados en sus operaciones, Clínica Baviera podría mejorar su desempeño ambiental. A través del fomento de la optimización del uso de recursos naturales y la minimización de la generación de residuos entre sus proveedores, para extender este tipo de prácticas a lo largo de su cadena de valor, Clínica Baviera pretende reforzar los beneficios de optimizar el uso de recursos y reducir residuos, compensando los posibles incrementos de coste derivados de la sustitución de materiales por opciones más sostenibles. El resto de aspectos ambientales, identificados como no materiales para Clínica Baviera, se gestionan de acuerdo con la normativa vigente en cada país en el que opera. En algunos casos, son necesarias mediciones de ruido y licencias de vertido para obtener las licencias municipales de apertura. Además, con el objetivo de disminuir su huella ambiental, Clínica Baviera implementa estrategias de concienciación entre sus empleados que abordan aspectos como la contaminación, el consumo de agua o la protección de la biodiversidad. Al considerarse que ninguna de las operaciones ni actividades de Clínica Baviera tiene impactos significativos sobre el medioambiente, y no está sujeta a las disposiciones de la Ley 26/2007, de 23 de octubre, sobre Responsabilidad Medioambiental, no se dispone de garantías financieras o pólizas específicas relacionadas con el medio ambiente. Durante 2024, la compañía no ha registrado infracciones ni recibido sanciones en este ámbito. Una gestión ambiental eficiente puede atraer a inversores interesados en sostenibilidad y generar nuevas oportunidades de financiación, reforzando la sostenibilidad de las operaciones y ofreciendo una ventaja competitiva en el mercado. En este sentido, la estrategia de sostenibilidad que diseñará la Compañía durante los siguientes ejercicios incluirá principios ambientales que permitan desarrollar iniciativas más respetuosas con el medioambiente. Estos esfuerzos contribuirán a reducir el impacto ambiental del Grupo, mejorando la resiliencia de su modelo de negocio y asegurando una mayor alineación con las expectativas ambientales del sector. Esta estrategia estará guiada por los principios definidos en la política de Responsabilidad Social Corporativa (RSC), que orienta las acciones de Clínica Baviera hacia una gestión ambiental proactiva. Contaminación: Calidad del aire y emisiones de gases de efecto invernadero La actividad de Clínica Baviera no genera emisiones significativas que afecten la calidad del aire, ya que no emplea fuentes como calderas industriales o motores. Sin embargo, en relación con las emisiones de Gases de Efecto Invernadero (GEI), se han identificado diversas fuentes de emisión, como calderas, aires acondicionados y electricidad. Estas han sido consideradas en el cálculo de la huella de carbono de Clínica Baviera en todos los países donde opera. Hasta ahora, se ha cuantificado únicamente las emisiones de GEI comprendidas en los alcances 1 y 2, que se refieren a actividades controlables por la organización. Se han implementado acciones específicas para su reducción, como la adquisición de energía eléctrica proveniente de fuentes de energías renovables. Tanto la huella de carbono como las acciones destinadas a su reducción se describen en el apartado "Cambio Climático" de este informe. Contaminación lumínica y sonora Se entiende la contaminación acústica como el conjunto de ruidos o vibraciones que puedan implicar molestia, riesgo o daño para las personas, o que puedan causar efectos significativos sobre el medio ambiente. Debido a la localización de las diferentes oficinas y clínicas del Grupo en cascos urbanos, no se identifican efectos significativos sobre el medio ambiente. Sobre la afección humana, los niveles de ruido emitidos por la realización de la actividad del Grupo se encuentran dentro de los parámetros normales para el tipo de actividad, siendo por lo tanto la contaminación acústica entendible como no significativa. La contaminación lumínica se refiere al exceso de luz artificial que se emite al ambiente, provocando una dispersión descontrolada y un aumento no deseado en la iluminación. Esta situación interfiere con los patrones naturales de luz y oscuridad, y puede tener impactos negativos en la salud humana, la fauna y la flora. En cuanto a Clínica Baviera, es importante señalar que lleva a cabo todas sus operaciones dentro de las normativas establecidas, asegurando el cumplimiento de las regulaciones pertinentes relacionadas con la emisión de luz. Economía circular y prevención y gestión de residuos: A través de la Política de Responsabilidad Social Corporativa, Clínica Baviera ha integrado principios clave de sostenibilidad que priorizan la optimización de la gestión ambiental y la minimización de impactos sobre el medio ambiente. A pesar de estos avances, la adopción de políticas más ambiciosas en términos de economía circular se ve limitada por diversos factores, particularmente por las estrictas normativas sanitarias que regulan la gestión de residuos médicos. General Cuestiones ambientales Cuestiones sociales Cuestiones de gobernanza Anexo 31 Informe de Sostenibilidad Clínica Baviera | 2024 La generación de residuos médicos, tanto peligrosos como no peligrosos, requiere una gestión rigurosa debido a la necesidad de cumplir con los protocolos de esterilización y la manipulación de materiales como jeringas, gasas y guantes, esenciales en la práctica oftalmológica. Estas regulaciones impiden la reutilización y el reciclaje de estos productos, dificultando la implementación de los principios de la economía circular. Los residuos generados en las clínicas deben ser gestionados bajo normativas específicas que aseguran la seguridad y prevención de riesgos asociados con la salud pública, lo que imposibilita la reincorporación de estos materiales en un ciclo cerrado. A pesar de las restricciones impuestas por los altos estándares de seguridad del sector sanitario, la Compañía sigue buscando formas de mejorar la eficiencia en la gestión de residuos dentro de los límites establecidos. En este sentido, se han tomado diversas acciones para optimizar el uso de recursos. Estas incluyen campañas internas de concienciación entre los empleados, promoviendo la reducción de residuos y el uso más eficiente de los recursos, así como la evaluación de mejoras en los protocolos de gestión de residuos para minimizar su impacto ambiental. A largo plazo, la Compañía está comprometida con integrar los principios de economía circular en sus operaciones, reconociendo que la transición será gradual debido a las particularidades del sector. El Grupo continúa evaluando tecnologías emergentes y alternativas que podrían abrir nuevas oportunidades para el reciclaje y la reutilización de ciertos materiales, manteniendo siempre el equilibrio con la seguridad y el cumplimiento normativo. La Compañía gestiona sus residuos peligrosos mediante un gestor autorizado que se encarga de su recogida y tratamiento, en cumplimiento con la normativa vigente. Este tipo de iniciativas aseguran el manejo responsable de estos residuos y facilita la generación de oportunidades para el reciclaje y la reutilización de materiales. Además, se ha impulsado la concienciación ambiental entre sus empleados a través de la difusión de la Guía de Buenas Prácticas Medioambientales, disponible en diferentes idiomas, con el fin de fomentar el uso responsable de los recursos y promover la mejora continua en materia ESG. El reciclaje ha sido una práctica extendida a diversas áreas de la compañía, con el objetivo de reducir el impacto ambiental y fomentar la economía circular. En los quirófanos, se reciclan plásticos, cartón y vidrio, mientras que, en las zonas comunes de los empleados, como comedores y cocinas, se ha implementado un sistema de separación de residuos, complementado con carteles de buenas prácticas. Estas iniciativas buscan maximizar la reutilización de materiales, minimizar el desperdicio y promover la responsabilidad ambiental entre el personal. En paralelo, la compañía ha avanzado en la reducción del consumo de materias primas, particularmente en la disminución del uso de papel gracias a la digitalización. Programas que eliminan la impresión de facturas y autorizaciones, y permiten la consulta digital de documentos, han reducido considerablemente la dependencia del papel. Además, se ha comenzado a utilizar papelería con certificación sostenible y, desde 2022, se ha implantado el reciclaje de tóners en las clínicas y oficinas de España. Sin embargo, un alto porcentaje de los materiales utilizados por Clínica Baviera son desechables de quirófano. La reducción del consumo de este tipo de materiales presenta un gran reto para el sector oftalmológico, ya que puede entrar en conflicto con la seguridad y calidad de la asistencia médica. Por esta razón, Clínica Baviera ha priorizado el uso eficiente de los gases medicinales para evitar desperdicios y ha promovido el uso de vestuario sostenible, como zuecos de quirófano y gorros de tela ecológica. Asimismo, la redistribución de stock entre clínicas evita el desperdicio de recursos y optimiza el uso de materiales disponibles. Estas acciones, alineadas con los principios de la economía circular, contribuyen a reducir el impacto ambiental de sus operaciones, reforzando el compromiso de la compañía con la sostenibilidad sin comprometer la seguridad y calidad en la prestación de los servicios médicos. Actualmente, la medición del impacto de estas acciones se realiza mediante el seguimiento de los residuos generados y la optimización en el uso de recursos. Estos indicadores permiten evaluar el progreso de las iniciativas emprendidas, aunque el análisis más detallado de los impactos, riesgos y oportunidades materiales relacionados con la economía circular será más robusto a medida que se formalice la estrategia de sostenibilidad y se desplieguen objetivos concretos. Aunque estos esfuerzos son recientes, se espera que la integración de principios de economía circular en las operaciones de la empresa se refleje en la mejora de los resultados a medida que se consoliden las iniciativas de sostenibilidad. Además, el trabajo conjunto con proveedores busca optimizar el uso de materiales reciclados y reducir los residuos a lo largo de la cadena de suministro, lo que contribuirá a disminuir la dependencia de materias primas nuevas. Aunque los objetivos formales aún no han sido establecidos, Clínica Baviera ha adoptado un enfoque gradual y realista hacia la mejora continua, con la intención de avanzar en la reducción de residuos y en la optimización de recursos en sus operaciones. Los indicadores actuales más relevantes son la cantidad de residuos generados, la disminución del uso de materiales como el papel y la eficiencia en el consumo de recursos, los cuales servirán como base para medir el progreso una vez que se definan metas concretas. El impacto de las acciones llevadas a cabo durante 2024 aún no es completamente evidente. Se anticipa que, a medida que la estrategia de sostenibilidad se despliegue y se formalicen objetivos específicos, los beneficios de estas prácticas se harán más notables, contribuyendo a una mayor eficiencia y a la mejora de la huella ambiental de la Compañía. En sus instalaciones de España, Clínica Baviera dispone de un sistema de segregación de residuos, mediante el cual cada residuo generado por la actividad se recoge, aísla y trata de manera independiente conforme a la normativa vigente por un gestor certificado. La Compañía genera residuos biosanitarios en 65 de las 81 clínicas que posee el Grupo en territorio nacional. Las 16 clínicas restantes son centros de diagnóstico, donde no se genera este tipo de residuos. En Clínica Baviera Italia la recogida de residuos sanitarios también se realiza mediante un gestor externo, de acuerdo con la normativa vigente del país. Para el caso concreto de Alemania, la recogida de residuos se realiza conforme a la normativa vigente, que no exige el control de los datos de generación de residuos, por lo que no se ha podido recopilar la información relativa a la cantidad de residuos generados en este país. En el caso de Reino Unido, la cantidad de residuos se ha estimado a través del volumen de residuos generado y la densidad de los residuos de cada tipo. Durante 2024, el grupo ha generado un total de 27.201 kg, un 28 % más que en el periodo de reporting anterior. El incremento de los residuos se debe a la adquisición del Grupo Eye Hospital (Optimax) en Reino Unido. A perímetro comparable, el Grupo ha disminuido el consumo en un 7 %. El 83 % de los residuos del grupo se corresponde con residuos no peligrosos, mientras que el 17 % son de carácter peligroso. En concreto en España, donde se genera el 42 % de los residuos del grupo y desde donde se comienzan a desplegar las iniciativas relacionadas con el medioambiente y, en general, con la sostenibilidad, la generación de residuos ha disminuido en un 17 %. En este sentido, aunque la producción de residuos peligrosos se ha incrementado en un 41 % por el incremento del volumen de negocio, la generación de residuos no peligrosos se ha reducido en un 24 %. Este resultado refleja los resultados General Cuestiones ambientales Cuestiones sociales Cuestiones de gobernanza Anexo 32 Informe de Sostenibilidad Clínica Baviera | 2024 positivos derivados de las medidas implantadas por la compañía, junto con las acciones de concienciación dirigidas al personal, permitiendo una mejor gestión de los residuos. Residuos generados 2024 2023 Variación (Kg ) Peligrosos No Peligrosos Total Peligrosos No Peligrosos Total España 2.027 9.319 11.346 1.436 12.269 13.705 -17 % Italia 1.494 6.868 8.362 782 6.682 7.464 12 % Alemania — — — — — — — % Reino Unido 1.138 6.355 7.493 — — — — % Total de residuos generados 4.659 22.542 27.201 2.218 18.951 21.169 28 % Uso sostenible de los recursos: Clínica Baviera busca eficientar y mejorar el uso de recursos, en consonancia con su Política de Responsabilidad Social Corporativa (RSC). La promoción del consumo responsable de recursos permite disminuir el impacto ambiental del Grupo, garantizando que las prácticas internas estén en consonancia con los principios de sostenibilidad y responsabilidad social que guían la acción corporativa. El seguimiento continuo de los consumos de agua y energía, así como del uso de insumos clave como los gases medicinales, guantes, jeringas o gasas, constituye una herramienta esencial para evaluar los aspectos más relevantes de la gestión de recursos en el Grupo. Esta monitorización permite identificar oportunidades de mejora en la eficiencia de los procesos y en la reducción del impacto ambiental. Además, la difusión de la Guía de Buenas Prácticas Medioambientales tiene como objetivo sensibilizar a todos los empleados sobre la importancia del uso responsable de los recursos, fomentando una cultura de reducción de desperdicios y la minimización de residuos generados en todas las áreas de la compañía. De este modo, se refuerza el compromiso del Grupo con la sostenibilidad y la protección del entorno, alineando las prácticas cotidianas con los valores de la Compañía. Consumo de agua: El agua utilizada en las clínicas proviene en su totalidad de las redes de suministro local y se destina principalmente a fines sanitarios dentro de las instalaciones, por lo que no constituye un factor crítico para el Grupo. No obstante, en su compromiso con la transparencia y la sostenibilidad, el Grupo presenta a continuación el detalle de su consumo de agua en la siguiente tabla: Consumo de agua (m3) 2024 2023 % Variación España 9.020 8.652 4 % Italia — — N/A Alemania 2.589 2.528 2 % Reino Unido 1.234 — N/A Total 12. 844 11.180 15 % A pesar de los esfuerzos de la Compañía por recopilar la totalidad de los consumos de agua, las instalaciones de Clínica Baviera Italia son alquiladas y no se tiene la información desglosada de este consumo, por lo que no se ha podido incluir el dato en la tabla anterior. Tampoco se incluyen en el alcance de este dato el consumo de agua de las clínicas alquiladas de España. En este sentido, existen limitaciones en la disponibilidad de la información sobre el consumo de agua de un 15% de las clínicas del Grupo. Con el objetivo de reducir el consumo de agua, Clínica Baviera promueve la concienciación de empleados y usuarios de sus centros y oficinas, complementado con un control del consumo. Esta monitorización permite identificar los puntos donde el uso de agua es más elevado y desarrollar soluciones específicas para su optimización. En este sentido, el incremento del 15 % del volumen de agua consumida se debe principalmente a la incorporación del grupo británico (11%), así como a las nuevas clínicas y a la expansión de negocio del grupo (4%). Consumo de materias primas: Durante el período de informe, la Compañía ha recopilado información sobre las entradas de recursos materiales utilizadas en la prestación de los servicios oftalmológicos. Estos procedimientos requieren el uso de diferentes consumibles esenciales para la seguridad y eficacia de las intervenciones, pero representan un desafío en términos de gestión de recursos y minimización de residuos. Estos materiales entre los que se incluyen campos estériles, gasas, guantes o soluciones oftálmicas, deben ser gestionados adecuadamente para minimizar su impacto ambiental. Estos insumos son fundamentales para garantizar la seguridad y eficacia de los procedimientos, pero su carácter de un solo uso supone un desafío en términos de gestión de recursos y minimización de residuos. Dentro del consumo de los materiales desechables, un 70 % corresponde a materiales de quirófano comunes en todas las cirugías, mientras que el 30 % restante está asociado a insumos específicos de cada tipo de intervención. Clínica Baviera busca alternativas que permitan reducir el uso de desechables sin comprometer la seguridad y salud de los pacientes. Entre las iniciativas implementadas, se fomenta el General Cuestiones ambientales Cuestiones sociales Cuestiones de gobernanza Anexo 33 Informe de Sostenibilidad Clínica Baviera | 2024 uso de zuecos de quirófano y gorros de tela en lugar de opciones desechables, contribuyendo así a la optimización de recursos y a la reducción del impacto ambiental. Desechables consumidos en las operaciones oftalmológicas Materiales específicos para cada intervención 30 % Gasas 48 % Guantes 9 % Jeringas 4 % Batas 2 % Mascarillas 1 % Gorros 2 % Calzas 4 % Total 100 % Los productos y materiales utilizados durante el período de informe han sido determinados mediante un seguimiento de las adquisiciones de la Compañía. Estos datos reflejan el consumo de materiales desechables empleados, lo cual es esencial para entender el impacto ambiental de las operaciones y tomar decisiones informadas sobre la optimización de los recursos. El monitoreo de estos indicadores es fundamental para la implementación de estrategias que promuevan la transición hacia prácticas más sostenibles. Consumo de energía: El consumo de energía es una métrica crucial para evaluar el uso de la energía en la Compañía. Este indicador proporciona una visión general de la cantidad de energía empleada en todas las actividades, permitiendo identificar áreas de mejora en términos de eficiencia energética. Monitorear este consumo es fundamental para avanzar hacia una transición energética más eficiente y menos dependiente de fuentes contaminantes. Cada cuatro años, la Compañía realiza auditorías energéticas en sus clínicas que le permiten identificar puntos de mejora, diseñar planes de actuación específicos e implantar las medidas necesarias para lograr una mejora de su desempeño energético, una reducción de los consumos y, por tanto, una disminución de las emisiones de GEI. Durante el periodo de reporting, Clínica Baviera ha llevado a cabo una auditoría energética en la que se han planteado, entre otras, las siguientes medidas para continuar avanzando hacia la mejora de la eficiencia energética: • Sustitución de lámparas convencionales por LED • Instalación de detectores de presencia y sensores de luz natural • Instalación de sobre-enchufes (Plugwise) • Sustitución de bombas de calor por otras de mayor rendimiento La incorporación progresiva de medios más eficientes en el consumo energético, en línea con las acciones planteadas en las auditorías energéticas, han permitido optimizar el uso de la energía en las clínicas. Entre las acciones destacadas se encuentra la utilización de iluminación LED en todas las Clínicas del Grupo, la contratación de suministros de energía renovable, y la incorporación de sensores de movimiento en baños, cocinas y almacenes, lo que garantiza un uso eficiente de la iluminación en espacios comunes. Estas medidas favorecen un uso responsable de la energía y contribuyen a la reducción de la huella de carbono del alcance 2. El consumo energético de Clínica Baviera se divide en el gas natural para climatización de sus instalaciones y el uso de electricidad para la utilización y uso de los equipos oftalmológicos, para el trabajo en oficina, el calentamiento del Agua Corriente Sanitaria (ACS) y la climatización (equipos de aire acondicionado y bombas de calor). El consumo de energía fósil, en su mayoría proveniente del gas natural, refleja la dependencia de este tipo de fuentes cuyo uso impacta directamente en las emisiones de gases de efecto invernadero de la Compañía. Monitorear este consumo permite diseñar estrategias que faciliten la transición hacia fuentes de energía más limpias y sostenibles. Consumo de Gas Natural (KWh) 2024 2023 % Variación España 49.177 60.019 -18 % Italia 39.529 32.864 20 % Alemania 332.651 300.943 11 % Reino Unido 293.516 — N/A Total 714.874 393.826 82 % El consumo de electricidad de Clínica Baviera, adquirido de fuentes renovables en un 69 % de las Clínicas, refleja el compromiso de la organización con la compra de energía limpia y la reducción de las emisiones de alcance. General Cuestiones ambientales Cuestiones sociales Cuestiones de gobernanza Anexo 34 Informe de Sostenibilidad Clínica Baviera | 2024 Electricidad consumida 2024 2023 Variación (KWh) Renovable No renovable Total Renovable No renovable Total España 2.387.358 688.781 3.076.138 2.146.303 307.576 2.453.879 25 % Italia 609.919 140.855 750.774 481.119 198.764 679.883 10 % Alemania 629.790 142.907 772.697 541.305 153.129 694.434 11 % Reino Unido 8.430 233.154 241.584 — — — N/A Total 3.635.497 1.205.697 4.841.194 3.168.727 659.469 3.828.196 26 % Clínica Baviera ha consumido un 26 % más de energía eléctrica que en 2023. Esto se debe al aumento de la demanda energética debido la apertura de 12 nuevas clínicas, así como la incorporación de 18 clínicas en el Reino Unido durante el periodo de reporting. A pesar del incremento del consumo de electricidad tanto renovable como no renovable, el Grupo se encuentra comprometido con el uso de energías procedentes de fuentes limpias, siendo el 75% del consumo eléctrico del Grupo procedente de fuentes renovables. Cambio climático: Clínica Baviera está comprometida con la lucha contra el Cambio Climático. En este sentido, la Política de Reducción de Emisiones de Gases de Efecto Invernadero (GEI) de Clínica Baviera plantea reducir las emisiones de GEI derivadas de sus actividades y compensar aquellas que no puedan evitarse. Para ello, se promueve la eficiencia energética, el uso progresivo de energías renovables y la integración del cambio climático en las decisiones estratégicas. Además, esta política subraya la importancia de la colaboración con grupos de interés y el cumplimiento de la legislación vigente para disminuir las emisiones a lo largo de toda la cadena de valor. Esta política se alinea con normativas internacionales y los marcos regulatorios aplicables en el ámbito medioambiental y se adhiere a las mejores prácticas en eficiencia energética y gestión de las emisiones de GEI. El carácter transversal de esta política asegura que se implemente de manera global en toda la organización. La supervisión de la implementación recae en la Comisión de Auditoría, responsable de velar por su cumplimiento, mientras que los directivos tienen la responsabilidad de garantizar su ejecución. Asimismo, Clínica Baviera fomenta la colaboración con otros actores de la cadena de valor para reducir las emisiones de GEI y asegurar que las acciones sean coherentes con sus expectativas. A medida que la empresa avanza en sus esfuerzos por reducir las emisiones, ha comenzado a abordar las emisiones de GEI correspondientes al alcance 3, que corresponden a actividades de terceros y sobre las cuales Clínica Baviera tiene capacidad de influencia. Este tipo de emisiones incluyen aquellas generadas por el desplazamiento de empleados y el transporte asociado a la actividad de la empresa. Para gestionar esta área, se está desarrollando un plan de compromiso con los grupos de interés para promover acciones de reducción de emisiones, comenzando por el fomento de la movilidad sostenible. En este sentido, también se han incluido criterios de selección para las nuevas ubicaciones para que sean fácilmente accesibles por transporte público, minimizando así la necesidad del uso de vehículos privados. En estos proyectos se han priorizado materiales de fabricación local o cercanos a las ubicaciones, lo que permite reducir las emisiones derivadas del transporte de mercancías. Asimismo, se ha contratado personal local para las labores de construcción y mantenimiento, lo que contribuye a disminuir el impacto ambiental generado por el transporte diario del personal. Tanto esta política como las acciones llevadas a cabo por Clínica Baviera tienen como objetivo reducir su huella de carbono progresivamente. Desde el año 2022, Clínica Baviera lleva a cabo un seguimiento anual de su consumo de energía de fuentes fósiles y renovables, así como las emisiones de alcance 1 y 2, con el objetivo de conocer su desempeño en la reducción de emisiones de GEI. Además, el Grupo está trabajando activamente en conocer y cuantificar su huella de carbono completa, con el fin de establecer objetivos detallados para lograr una reducción significativa de emisiones. Debido a la complejidad y vinculación de las emisiones de alcance 3 a las actividades que desarrollan los grupos de interés de Clínica Baviera, la compañía trabajará en la elaboración de un plan de compromiso con ellos para aplicar acciones fomenten la reducción de emisiones a lo largo de la cadena de valor. Este enfoque refleja el compromiso de la compañía por avanzar hacia la integración de la sostenibilidad en sus procesos operativos. Para el cálculo y la medición de las emisiones de gases de efecto invernadero (GEI) en los alcances 1 y 2, se han seguido las directrices establecidas por el GHG Protocol, el estándar internacionalmente reconocido para la contabilidad y reporte de emisiones de GEI. Este marco metodológico garantiza la precisión, consistencia y transparencia de los datos, permitiendo la comparabilidad con otras organizaciones y el alineamiento con las mejores prácticas globales. Los principales supuestos empleados incluyen la consideración de todas las fuentes de emisiones directas bajo el control operativo de Clínica Baviera para el alcance 1, y la inclusión de las emisiones asociadas al consumo de electricidad y calor adquiridos para el alcance 2. Para este último, se han calculado las emisiones utilizando el enfoque basado en la ubicación, empleando los factores de emisión promedio del mix energético de cada país en el que Clínica Baviera tiene presencia. Estas metodologías y supuestos permiten que los resultados obtenidos sean representativos del desempeño de Clínica Baviera y sirvan como base para la toma de decisiones estratégicas orientadas a la descarbonización y la sostenibilidad. General Cuestiones ambientales Cuestiones sociales Cuestiones de gobernanza Anexo 35 Informe de Sostenibilidad Clínica Baviera | 2024 Emisiones generadas Alcance 1 2 Alcance 2 3 Total (TnCO₂eq) 2024 2023 % Variación 2024 2023 % Variación 2024 2023 % Variación España 9 11 -18 % 85 50 69 % 94 61 53 % Italia 7 6 17 % 36 61 -41 % 43 67 -35 % Alemania 61 55 11 % 46 54 -14 % 107 109 -2 % Reino Unido 53 — N/A 48 — N/A 102 — N/A Total 130 72 81 % 216 165 31 % 346 237 46 % Clínica Baviera ha incrementado su huella de Carbono en un 46 %, debido principalmente a la adquisición de Eye Hospital Group (Optimax), que representa un 29 % de las emisiones generadas por el Grupo durante el año de reporting, habiéndose incorporado en el tercer trimestre de 2024. Asimismo, el crecimiento de la red de clínicas en España también ha generado un incremento en el consumo energético. En 2024, se han incorporado 10 nuevas clínicas, mientras que otras 6 iniciaron sus operaciones de forma progresiva a lo largo de 2023, alcanzando la actividad normal durante el año de reporting, lo que ha generado un incremento del 69 % en las emisiones de alcance 2. Sin embargo, en su compromiso por la reducir la generación de emisiones de alcance 1 y 2, Clínica Baviera ha llevado a cabo diferentes acciones como la adquisición de energía eléctrica renovable en el 69 % de las clínicas del Grupo y la mejora de la eficiencia energética en sus instalaciones y el cambio a gas refrigerante R32 en algunas de sus clínicas. Gracias a estas acciones, ha logrado reducir sus emisiones de alcance 1 en un 19 % en España y, las emisiones de alcance 2 de las clínicas de Alemania e Italia en un 14 % y un 41 % respectivamente. Además, a lo largo de 2024, Clínica Baviera ha trabajado activamente para evitar fugas de gases refrigerantes mediante un mantenimiento adecuado de los sistemas, logrando que no se detectaran fugas en sus equipos de climatización durante el año. Durante el período de informe, el 75 % de la electricidad consumida en las operaciones del Grupo era de origen renovable. Las garantías de origen certifican que la electricidad adquirida proviene de fuentes renovables, contribuyendo a la reducción de las emisiones de alcance 2 de Clínica Baviera en Italia (41 %) y Alemania (14 %). Adicionalmente, durante el ejercicio 2024, Clínica Baviera ha llevado a cabo una primera evaluación de los riesgos relacionados con el clima que pueden impactar tanto sus operaciones como su cadena de valor. Este análisis constituye el primer paso hacia la integración del cambio climático en la estrategia y modelo de negocio del Grupo, estableciendo las bases para el desarrollo de estrategias de gestión más sostenibles. A medida que los gobiernos implementan políticas más estrictas para reducir las emisiones de gases de efecto invernadero, los procesos operativos de Clínica Baviera deberán adaptarse para cumplir con los requisitos de reporte. Asimismo, la escasez de recursos naturales y las políticas de sostenibilidad pueden limitar el acceso a materias primas de alta intensidad en carbono. Paralelamente, el aumento en la frecuencia e intensidad de los fenómenos meteorológicos extremos supone un riesgo físico significativo para la Compañía. En concreto, inundaciones derivadas de fuertes precipitaciones, como la Dana acontecida en Valencia en octubre de 2024, pueden interrumpir la cadena de suministro, comprometer la integridad estructural de las instalaciones y detener las operaciones. La evaluación de riesgos climáticos permitirá identificar las áreas más vulnerables frente a estos impactos, así como valorar las capacidades actuales de adaptación y resiliencia de la Compañía. Con esta información, Clínica Baviera podrá diseñar planes de adaptación y transición efectivos que mitiguen los riesgos, fortalezcan la preparación y aseguren una respuesta eficiente frente a eventos climáticos extremos. Estas acciones reafirman el compromiso de Clínica Baviera por integrar el cambio climático en sus decisiones estratégicas, garantizando un modelo de negocio resiliente, sostenible y alineado con los desafíos ambientales actuales y futuros. Protección de la biodiversidad: Dada la ubicación de las diferentes clínicas en medios urbanos no resulta significativo el impacto de la actividad sobre la biodiversidad. Ninguno de los centros de Clínica Baviera se encuentra dentro de un área protegida o de alto valor ecológico, o en sus inmediaciones. Por esta razón, Clínica Baviera no ha identificado implicaciones significativas sobre la biodiversidad y, por ende, no se considera un tema material. 2 Para el cálculo de las emisiones de alcance 1 derivadas del Gas Natural, se han utilizado los factores de emisión (F.E) del 2023 publicados en la Versión 29 de los Factores de Emisión del Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico (MITECO) de España (0,182 kg CO2e/kWh) 3 Para el cálculo de las emisiones de alcance 2 derivadas del consumo de electricidad, se han utilizado los factores de emisión promedio del mix energético de cada país en el que Clínica Baviera tiene presencia. Para España, se ha utilizado el F.E de Red Eléctrica Española (0,123 tCO2 eq./MWh). Para Italia, se ha utilizado el F.E (256,6 gCO e/kWh) incluido en la publicación del Instituto Italiano para la Investigación del Medio Ambiente (ISPRA) - "Indicadores de eficiencia y descarbonización en Italia y en los mayores países europeo 2024". Para Alemania, se ha utilizado el F.E (324 gCO e/kWh) del mix energético Alemán y, para Reino Unido, se ha utilizado el F.E (0,207 kg CO2e/kWh) publicado por el Departamento de Medio Ambiente, Alimentación y Asuntos Rurales de Reino Unido (DEFRA). General Cuestiones ambientales Cuestiones sociales Cuestiones de gobernanza Anexo 36 Informe de Sostenibilidad Clínica Baviera | 2024 Taxonomía Europea: Dentro del marco estratégico delineado por el Pacto Verde Europeo, la Taxonomía Europea, según lo establecido en el Reglamento Delegado 2020/852, aspira a erigirse como el fundamento y el marco de referencia unificado en Europa que sistematice de manera integral aquellas actividades identificadas como sostenibles. La taxonomía de la Unión Europea proporciona un lenguaje común destinado a discernir las oportunidades de inversión en proyectos y actividades económicas que contribuyan a los objetivos ambientales y climáticos, al mismo tiempo que facilita la alineación de las operaciones con los principios de sostenibilidad. En esencia, el propósito del Reglamento sobre Taxonomía es establecer los criterios para determinar si una actividad económica puede considerarse ambientalmente sostenible, con el fin de evaluar el grado de sostenibilidad medioambiental de una inversión. Para la evaluación del cumplimiento del Reglamento (UE) 2020/852 empleamos una metodología especifica. La fase inicial consiste en la identificación y clasificación de las actividades y evaluar los criterios aplicables a las actividades económicas medioambientalmente sostenibles de acuerdo con la descripción de la actividad y el sistema NACE (CNAE) establecido en el reglamento de los objetivos medioambientales. Clínica Baviera no dispone de ninguna actividad que se ajuste a la taxonomía. Clínica Baviera ofrece servicios de medicina especializada, por lo que su actividad es no elegible y por tanto, no alineada. En la tabla siguiente se detalla el volumen de negocio, el Capex y Opex de 2024 en relación a la taxonomía y, en el Anexo "Taxonomía Europea", se incluyen las plantillas para los indicadores clave de empresas no financieras. 2024 Ingresos Capex Opex Actividades Miles de € % Miles de € % Miles de € % Alineadas — — — — — — Elegibles — — — — — — No elegibles 262.648 100 % 41.314 100 % 8.446 100 % General Cuestiones ambientales Cuestiones sociales Cuestiones de gobernanza Anexo 37 Informe de Sostenibilidad Clínica Baviera | 2024 Cuestiones sociales General Cuestiones ambientales Cuestiones sociales Cuestiones de gobernanza Anexo 38 Informe de Sostenibilidad Clínica Baviera | 2024 Cuestiones sociales y relativas al personal Impactos, riesgos y oportunidades relacionados con la plantilla: Dimensión Tema material Materialidad del asunto Impactos positivos Impactos negativos Oportunidades Riesgos Impacto Financiera Social Atracción, retención del talento y desarrollo profesional Crítico Crítico Ambiente laboral colaborativo y satisfacción en la resolución de conflictos Malestar e insatisfacción de las personas trabajadoras Atracción y retención de profesionales (salarios competitivos, conciliación laboral, flexibilidad horaria, estabilidad laboral) Alta rotación del personal (tiempo de trabajo excesivo, inestabilidad laboral, falta de formación, etc.) Satisfacción, bienestar y mayor calidad de vida de las personas trabajadoras por condiciones laborales estables y óptimas (incluyendo el bienestar económico, emocional y la conciliación con la vida personal) Reducción del absentismo (salarios competitivos, conciliación laboral, flexibilidad horaria, estabilidad laboral) Demandas laborales por incumplimiento, conflictos y/o desacuerdos Desarrollo profesional de las personas trabajadoras Fomento de la innovación y mejora continua al incorporar ideas y sugerencias de los trabajadores en los procesos empresariales Huelgas, paros o protestas por tensiones, conflictos y/o desacuerdos Empleabilidad de jóvenes y estudiantes Incremento de la competencia del personal, como resultado de la formación Necesidad de reestructurar las operaciones o las políticas empresariales para adaptarse nuevas demandas de las personas trabajadoras Promoción de una cultura de innovación y adaptación al cambio dentro de la organización, lo que puede motivar y capacitar al personal en nuevas competencias. Riesgo sobre la salud de los pacientes, derivados de errores médicos por extensas jornadas de trabajo Diversidad e igualdad de oportunidades Significativo Significativo Fomento de un entorno laboral inclusivo Existencia de brecha salarial Atracción y retención de talento gracias a salarios competitivos por un trabajo de igual valor Daños a la reputación derivados de la incapacidad de la Clínica Baviera para satisfacer las expectativas de los grupos de interés en materia de diversidad Mejora del bienestar de las trabajadoras al ser reconocidas y remuneradas equitativamente por su trabajo (inexistencia de brecha salarial) Generación de una cultura corporativa diversa que favorezca la igualdad de oportunidades Multas por incumplimiento de la LGD y daños a la reputación por no cumplir con el porcentaje requerido de empleados con discapacidad. Promoción de la justicia social y reducción de la discriminación. Mejora de la reputación de la compañía como empleadora inclusiva Salud y Seguridad de los trabajadores Significativo Significativo Disminución de los accidentes laborales y las enfermedades relacionadas con el trabajo, derivado de la promoción de la salud de las personas trabajadoras y la prevención de los accidentes en el entorno laboral Existencia o incremento de accidentes laborales y problemas de salud Reducción de costes asociados a bajas laborales, indemnizaciones y seguros por accidentes de trabajo al disponer de una gestión sólida de la seguridad y salud en el trabajo, que evite el absentismo y la rotación de empleados Riesgo de sanciones económicas si las medidas de seguridad no se implementan correctamente General Cuestiones ambientales Cuestiones sociales Cuestiones de gobernanza Anexo 39 Informe de Sostenibilidad Clínica Baviera | 2024 La plantilla de Clínica Baviera es el activo más valioso para el éxito de la Compañía. Su bienestar y desarrollo profesional son una prioridad para el Grupo. Como empleador responsable, la Compañía trabaja continuamente en proporcionar un entorno laboral inclusivo, seguro y saludable, donde la equidad esté garantizada y todas las personas puedan prosperar. Fomentar un ambiente colaborativo que impulse la conciliación entre la vida personal y profesional, así como la estabilidad y el desarrollo continuo, refuerza el compromiso, la motivación y la productividad del personal, fortaleciendo la capacidad de la compañía para atraer y retener talento y, en consecuencia, alcanzar sus objetivos estratégicos. Para lograrlo, Clínica Baviera promueve la igualdad de oportunidades y un trato justo, apoyando a las personas trabajadoras y, en especial a colectivos vulnerables, mediante planes y medidas de inclusión y desarrollo. Además, fomenta un ambiente de comunicación abierta y constante, asegurando que todas las voces sean escuchadas y sus necesidades atendidas a través de los canales establecidos por el departamento de Recursos Humanos, donde el personal puede expresar sus inquietudes o sugerencias de manera directa y confidencial. Estas acciones buscan que los empleados se sientan respaldados, participando activamente en la mejora continua y el crecimiento de la Compañía. En esta línea, durante el periodo de reporting, Clínica Baviera ha desarrollado diversas iniciativas para mejorar la calidad de vida de su fuerza laboral. La implementación de un marco integral de conciliación que permite al equipo de Clínica Baviera equilibrar sus responsabilidades profesionales con su vida privada; el despliegue de un Plan de igualdad que busca reducir la brecha salarial y promover la diversidad de la plantilla; un programa de captación de personas con discapacidad que incremente la diversidad de la plantilla; o, el despliegue de políticas y programas en materia de seguridad y salud que han permitido obtener la certificación ISO 45001 en España, demuestran el compromiso de la Compañía por generar un entorno de trabajo seguro, equitativo y saludable. Una gestión adecuada de los Recursos Humanos a través de iniciativas que potencien el bienestar de la plantilla minimiza la materialización de riesgos como la pérdida de productividad o la rotación de personal, o los desafíos relacionados con la igualdad de género. En este último aspecto, la Compañía ha integrado estrategias proactivas que pretenden mejorar la paridad en los puestos de liderazgo de la organización, focalizando sus esfuerzos en alinearse con las recomendaciones del Código de Buen Gobierno de la CNMV. Las iniciativas llevadas a cabo por el Grupo son evaluadas y adaptadas continuamente, garantizando su alineación con los objetivos de la Compañía y las dinámicas del entorno empresarial, priorizando los impactos materiales según su alcance y relevancia. Actualmente, Clínica Baviera prioriza la implementación de acciones inmediatas que permitan mejorar las condiciones laborales y fortalecer el bienestar general del equipo. A medio plazo, el enfoque se dirige hacia la consolidación de un modelo de empleo estable y equitativo en todos los mercados donde opera, mientras que, a largo plazo, se aspira a establecer una cultura organizacional inclusiva y sostenible, con estándares sólidos en salud y seguridad laboral en todas las ubicaciones donde la compañía tiene operación. En este sentido, el marco de actuación en materia de políticas relacionadas con el personal del Grupo Clínica Baviera se sustenta en el Código de Conducta y la Política de Responsabilidad Social Corporativa (RSC), documentos que establecen las bases éticas y estratégicas para la gestión de recursos humanos. Estos principios guían el compromiso del Grupo con sus empleados y complementan los convenios y la normativa vigente en cada país donde opera. En consonancia con estos valores, la Compañía fomenta un entorno de trabajo que favorece el equilibrio entre la vida personal y profesional de sus empleados, brindando un ambiente laboral positivo que potencia su desarrollo, formación y bienestar. El Protocolo de Prevención de Acoso, por su parte, establece procedimientos claros para la investigación y sanción de estas conductas, bajo principios de confidencialidad, celeridad y respeto por la dignidad de las personas trabajadoras. La Comisión de Acoso Laboral, conformada por representantes de los departamentos de Recursos Humanos, Financiero y Legal, es la encargada de garantizar la implementación de las acciones correctivas y asegurar un entorno de trabajo respetuoso y seguro. En este sentido, Clínica Baviera mantiene una postura firme contra cualquier tipo de acoso o discriminación. Rechaza rotundamente conductas de violencia física, psicológica o moral, y cualquier abuso de autoridad que cree un ambiente laboral intimidatorio u ofensivo. Además, el Grupo se compromete a respetar y asegurar en todo momento el respeto de los derechos humanos y laborales reconocidos en la legislación nacional e internacional, rechazando el trabajo infantil y el forzoso u obligatorio, así como respetar la libertad de asociación y negociación colectiva, y los derechos de las minorías étnicas en los lugares donde desarrolla su actividad. Para garantizar la transparencia y fomentar una escucha activa, Clínica Baviera dispone de sistemas formales de denuncia y canales de comunicación para que el equipo pueda expresar sus inquietudes, plantear quejas o formular sugerencias. El Sistema Interno de Información permite denunciar irregularidades graves o incumplimientos legales de manera anónima o identificada, asegurando confidencialidad e independencia. El Responsable del Sistema gestiona estas denuncias de forma autónoma, documentando cada caso y aplicando medidas correctivas cuando corresponda. Además, se implementan estrictas políticas de protección contra represalias para garantizar un entorno seguro. Las quejas y reclamaciones también pueden ser canalizadas a través de superiores inmediatos o procedimientos formales, gestionados por el departamento Legal en colaboración con Recursos Humanos. Los casos más significativos son revisados anualmente por la Comisión de Auditoría, supervisando su resolución y la implementación de mejoras. El Grupo ha registrado 2 denuncias en materia de discriminación y/o acoso a través de los canales disponibles durante el periodo de reporte. Estas denuncias se resolvieron satisfactoriamente durante el ejercicio. En ambos casos, se siguieron los protocolos establecidos y se llevó a cabo una investigación interna, cuyas conclusiones permitieron resolver estas denuncias de manera adecuada. La Unidad de Cumplimiento es la responsable de desarrollar estas investigaciones y garantizar que se lleven a cabo los protocolos establecidos de manera eficiente y, cuando la situación lo requiere, cuenta con el apoyo de expertos externos. Cuando se ha considerado oportuno, se han tomado las medidas disciplinarias correspondientes. Además, el Grupo dispone de comités especializados para abordar las inquietudes de las personas trabajadoras en áreas específicas. El Comité Médico, el Comité de Enfermería y el Comité de Optometristas recopilan, analizan y responden a las preocupaciones de sus respectivos colectivos, proponiendo mejoras en los procesos internos. Estos comités se reúnen periódicamente, asegurando un flujo de información eficiente y estructurado. Asimismo, el Comité de Dirección Médica analiza sugerencias y reclamaciones del personal médico, garantizando soluciones efectivas y alineadas con las expectativas del Grupo y la plantilla. Clínica Baviera asegura que el personal conozca estos mecanismos y confíe en su efectividad. La transparencia y la gestión equitativa son pilares fundamentales de estos sistemas, consolidando un entorno en el que las personas trabajadoras puedan expresarse libremente y contribuir al crecimiento y mejora de la organización. La aplicación del proceso de mejora continua, General Cuestiones ambientales Cuestiones sociales Cuestiones de gobernanza Anexo 40 Informe de Sostenibilidad Clínica Baviera | 2024 junto con la identificación de nuevos retos, refuerza la capacidad de la Compañía para optimizar oportunidades, garantizar la sostenibilidad operativa y financiera, y responder eficazmente a los desafíos presentes y futuros, consolidando su posición como una organización responsable y competitiva. Características de la plantilla de Clínica Baviera: A cierre de 2024, la plantilla de Clínica Baviera la conformaban 1759 empleados, lo que supone un incremento del 21% respecto al periodo de reporting anterior (1448 empleados) y un 13% a perímetro comparable; esto es, excluyendo el Reino Unido. El grueso de la plantilla se encuentra en España y en Alemania, donde se acumula el 67% y el 20% de la plantilla, respectivamente. El 80% de la fuerza laboral del Grupo son mujeres, respondiendo a las características del sector sanitario, donde la presencia femenina ha sido tradicionalmente mayoritaria. Distribución de empleados por sexo 2024 2023 Variación (Nº) Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres Total España 965 216 1.181 859 192 1.051 12 % Italia 80 19 99 67 16 83 19 % Alemania 255 98 353 235 79 314 12 % Reino Unido 99 27 126 — — — N/A Total 1.399 360 1.759 1.161 287 1.448 21 % El Grupo dispone de una base laboral estable y con experiencia, aglutinando el 60% de su plantilla en el rango de 30 a 50 años. Dado que el negocio principal son las intervenciones oftalmológicas, contar con profesionales con una trayectoria consolidada es clave para garantizar la precisión, la seguridad y la calidad en cada procedimiento. La experiencia dilatada de los profesionales de Clínica Baviera contribuye activamente a la formación de talento joven, que representa el 24% de la fuerza laboral. Distribución de empleados por edad 2024 2023 Variación (Nº) España Alemania Italia Reino Unido Total España Alemania Italia Reino Unido Total <30 258 111 24 28 421 211 99 21 — 331 27 % 30-50 742 191 63 63 1.059 682 177 52 — 911 16 % >50 181 51 12 35 279 158 38 10 — 206 35 % Total 1.181 353 99 126 1.759 1.051 314 83 — 1.448 21 % Para analizar la paridad en la plantilla de Clínica Baviera, es necesario diferenciar entre los Servicios Centrales y las Clínicas, dado que estas últimas concentran el 85% del personal. En las clínicas, la distribución por género son un reflejo del sector sanitario, con predominio femenino en puestos de gerencia (84%) y en el personal de atención al paciente (90%). En contraste, el colectivo médico presenta una composición más equilibrada respecto a otros roles, con un 54% de hombres. En los Servicios Centrales, la distribución de la plantilla tiende a ser más equitativa, con prevalencia de presencia mujeres, que representan el 65 % de responsables y un 66% de técnicos. En los niveles más altos de liderazgo (Directivos y Alta Dirección), la representación femenina se reduce al 33%. No obstante, la evolución positiva de la proporción de mujeres en puestos de liderazgo (31% en 2023) refleja el avance hacia una mayor equidad en las posiciones estratégicas de la estructura organizativa del Grupo. General Cuestiones ambientales Cuestiones sociales Cuestiones de gobernanza Anexo 41 Informe de Sostenibilidad Clínica Baviera | 2024 Distribución de empleados por sexo y categoría profesional 2024 2023 Variación (Nº) España Alemania Italia Reino Unido 4 Total España Alemania Italia Reino Unido Total Alta dirección 6 1 — — 7 5 1 — — 6 17 % Hombres 4 1 — — 5 4 1 — — 5 — % Mujeres 2 — — — 2 1 — — — 1 100 % Directivos 8 — — — 8 7 — — — 7 14 % Hombres 5 — — — 5 4 — — — 4 25 % Mujeres 3 — — — 3 3 — — — 3 — % Responsables 26 7 2 13 48 17 6 3 — 26 85 % Hombres 10 4 — 3 17 7 3 — — 10 70 % Mujeres 16 3 2 10 31 10 3 3 — 16 94 % Técnicos 108 37 16 32 193 116 33 11 — 160 21 % Hombres 37 11 4 13 65 39 8 3 — 50 30 % Mujeres 71 26 12 19 128 77 25 8 — 110 16 % Gerentes 40 9 4 21 74 33 11 4 — 48 54 % Hombres 4 5 — 3 12 5 5 — — 10 20 % Mujeres 36 4 4 18 62 28 6 4 — 38 63 % Médicos 217 34 7 — 258 186 29 7 — 222 16 % Hombres 114 21 5 — 140 96 16 5 — 117 20 % Mujeres 103 13 2 — 118 90 13 2 — 105 12 % Personal de Atención al Paciente 776 265 70 60 1.171 687 234 58 — 979 20 % Hombres 42 56 10 8 116 37 46 8 — 91 27 % Mujeres 734 209 60 52 1.055 650 188 50 — 888 19 % Total 1.181 353 99 126 1.759 1.051 314 83 — 1.448 21 % Hombres 216 98 19 27 360 192 79 16 — 287 25 % Mujeres 965 255 80 99 1.399 859 235 67 — 1.161 20 % A continuación, se presentan las tablas comparativas de la distribución de la plantilla por sexo, edad y categoría profesional para los años 2023 y 2024 del Grupo Clínica Baviera. Estos datos permiten analizar la evolución de la composición del equipo y facilita una visión más detallada de la presencia de mujeres y hombres en los distintos niveles de la organización, así como del equilibrio generacional en la plantilla. 4 Para la categoría profesional Médicos en Reino Unido, Clínica Baviera mantiene una relación mercantil con sus profesionales, motivo por el que no aparecen en la tabla adjunta. General Cuestiones ambientales Cuestiones sociales Cuestiones de gobernanza Anexo 42 Informe de Sostenibilidad Clínica Baviera | 2024 Distribución de empleados por sexo, edad y categoría profesional de Clínica Baviera 2024 2023 Variación (Nº) <30 30-50 >50 Total <30 30-50 >50 Total <30 30-50 >50 Total Alta dirección — 3 4 7 — 3 3 6 — % — % 33 % 17 % Hombres — 3 2 5 — 3 2 5 — % — % — % — % Mujeres — — 2 2 — — 1 1 — % — % 100 % 100 % Directivos — 3 5 8 — 3 4 7 — % — % 25 % 14 % Hombres — 1 4 5 — 1 3 4 — % — % 33 % 25 % Mujeres — 2 1 3 — 2 1 3 — % — % — % — % Responsables — 30 18 48 — 18 8 26 — % 67 % 125 % 85 % Hombres — 11 6 17 — 9 1 10 — % 22 % 500 % 70 % Mujeres — 19 12 31 — 9 7 16 — % 111 % 71 % 94 % Técnicos 35 118 40 193 32 100 28 160 9 % 18 % 43 % 21 % Hombres 15 38 12 65 10 29 11 50 50 % 31 % 9 % 30 % Mujeres 20 80 28 128 22 71 17 110 -9 % 13 % 65 % 16 % Gerentes 8 49 17 74 3 31 14 48 167 % 58 % 21 % 54 % Hombres 2 7 3 12 1 6 3 10 100 % 17 % — % 20 % Mujeres 6 42 14 62 2 25 11 38 200 % 68 % 27 % 63 % Médicos 3 176 79 258 6 143 73 222 -50 % 23 % 8 % 16 % Hombres 2 87 51 140 5 65 47 117 -60 % 34 % 9 % 20 % Mujeres 1 89 28 118 1 78 26 105 — % 14 % 8 % 12 % Personal de Atención al Paciente 375 680 116 1.171 290 613 76 979 29 % 11 % 53 % 20 % Hombres 38 62 16 116 27 51 13 91 41 % 22 % 23 % 27 % Mujeres 337 618 100 1.055 263 562 63 888 28 % 10 % 59 % 19 % Total 421 1.059 279 1.759 331 911 206 1.448 27 % 16 % 35 % 21 % Hombres 57 209 94 360 43 164 80 287 33 % 27 % 18 % 25 % Mujeres 364 850 185 1.399 288 747 126 1.161 26 % 14 % 47 % 20 % Es importante considerar la relación en términos absolutos al interpretar los datos de la tabla anterior, ya que los altos porcentajes de variación no reflejan un cambio significativo en valores absolutos. Por ejemplo: las variaciones en el grupo mujeres responsables de 30-50 años (111%) se deben a la incorporación de 6 mujeres del Grupo Optimax. Excluyendo los datos de Reino Unido, la variación de este apartado es del 44%. Asimismo, la variación del 500% de la categoría hombres responsables mayores de 50 años se debe a la incorporación de 2 responsables en España, 2 en Alemania y 1 en Reino Unido, lo que supone una variación de 5 personas en esta categoría para 2024. Junto con el incremento del 71% de las mujeres de esta categoría, el número de responsables se ha incrementado en 10 personas. Esta situación también se observa en la categoría de gerentes menores de 30 años. En términos absolutos, el número de mujeres ha incrementado de 2 a 6 personas, lo que supone una variación del 200%. En el caso de los hombres, ha evolucionado de 1 a 2 gerentes, variando en un 100% Por esta razón, esta categoría ha incrementado en un 167% pero, en términos absolutos suponen 5 gerentes más que en el periodo de reporting anterior. Atracción y retención del talento: La totalidad de la plantilla (100%) de Clínica Baviera España está cubierta por el Convenio Colectivo de Sanidad Privada aplicable en cada una de las provincias donde operan las clínicas. Estos convenios regulan las condiciones laborales, estableciendo derechos y obligaciones en aspectos como salarios, jornada laboral, descansos, vacaciones, conciliación, igualdad y seguridad en el trabajo. Gracias a ello, se garantiza un entorno laboral justo y estructurado, que promueve la estabilidad y el bienestar del equipo. En el caso de los trabajadores en Alemania, Italia y Reino Unido, las condiciones laborales se rigen por la legislación laboral y de Seguridad Social vigente en cada país, asegurando el cumplimiento de las normativas locales y la protección de sus derechos. A partir del cumplimiento de los convenios colectivos y las normativas legales, Clínica Baviera desarrolla estrategias adicionales que fomentan la atracción y retención de talento. A través de iniciativas enfocadas en la estabilidad laboral, la conciliación, la formación y la inclusión, la Compañía se compromete a ofrecer puestos estables y de calidad que favorezcan la retención de empleados. Las cifras de distribución de los contratos del Grupo y la disminución de la tasa de rotación de su personal reflejan el éxito de las prácticas implementadas para lograr este objetivo. General Cuestiones ambientales Cuestiones sociales Cuestiones de gobernanza Anexo 43 Informe de Sostenibilidad Clínica Baviera | 2024 2024 2023 % Variación (Nº) Fijo Temporal Fijo Temporal Fijo Temporal Completa Parcial Total Completa Parcial Total Completa Parcial Total Completa Parcial Total España 696 383 1.079 68 34 102 615 366 981 50 20 70 42% 16% Alemania 119 97 216 94 43 137 110 79 189 89 36 125 9% 45% Italia 69 22 91 7 1 8 61 20 81 2 0 2 35% 41% Reino Unido 97 29 126 — — 0 — — 0 — — 0 N/A N/A Total 981 531 1.512 169 78 247 786 465 1.251 141 56 197 47% 30% 1.759 1.448 21% La tipología contractual del Grupo refleja el compromiso de Clínica Baviera con la estabilidad y la calidad del empleo. A cierre de ejercicio, el 86% de los contratos tanto en el 2024 como en el 2023 (1.512 y 1.251 contratos respectivamente) son de carácter indefinido. De estos, un 65 % (62% en 2023) corresponden a jornada completa, lo que garantiza una mayor seguridad laboral para la plantilla. Este compromiso es aún más evidente en países como España, Italia y Reino Unido, donde más del 90% de los contratos son fijos (62% en el caso de Alemania). Estos datos ponen de manifiesto la apuesta de la organización por ofrecer condiciones de trabajo estables que favorezcan el desarrollo profesional y el bienestar de sus empleados. Distribución del promedio de contratos por sexo y edad Fijo Temporal Total Completa Parcial Completa Parcial H M H M H M H M 2024 222 757 77 451 34 99 7 58 1.705 <30 20 190 6 55 18 57 6 26 377 30-50 140 459 44 332 12 36 1 27 1.050 >50 62 108 27 64 4 7 0 6 278 2023 193 612 64 386 24 97 8 45 1.429 <30 16 151 7 41 8 56 7 19 305 30-50 119 397 36 294 14 37 1 24 922 >50 57 64 22 51 2 3 0 2 201 Variación 15 % 24 % 20 % 17 % 42 % 2 % -13 % 29 % 19 % <30 25 % 26 % -14 % 34 % 125 % 2 % -14% 37 % 24 % 30-50 18 % 16 % 22 % 13 % -14 % -3 % —% 13 % 14 % >50 9 % 69 % 23 % 25 % 100 % 133 % —% 200 % 38 % Durante el 2024, la plantilla de Clínica Baviera ha experimentado un aumento del 19% en el promedio de contratos, reflejando una expansión en la contratación de acuerdo al crecimiento del negocio. Destaca especialmente el incremento del 38% en el grupo de empleados mayores de 50 años, lo que pone de manifiesto el esfuerzo por la retención y captación de talento senior de la Compañía, con el objetivo de transmitir el conocimiento a las nuevas incorporaciones. En este sentido, los porcentajes de variación de los contratos temporales son elevados ya que los valores absolutos interanuales son reducidos Distribución del promedio de contratos por sexo y edad Fijo Temporal Total Completa Parcial Completa Parcial H M H M H M H M 2024 <30 5 % 50 % 2 % 15 % 5 % 15 % 2 % 7 % 100 % 30-50 13 % 44 % 4 % 32 % 1 % 3 % — % 3 % 100 % >50 22 % 39 % 10 % 23 % 1 % 2 % — % 2 % 100 % 2023 <30 5 % 50 % 2 % 13 % 3 % 19 % 2 % 6 % 100 % 30-50 13 % 43 % 4 % 32 % 2 % 4 % — % 3 % 100 % >50 28 % 32 % 11 % 26 % 1 % 2 % — % 1 % 100 % De los datos anteriores se infiere que a medida que, a lo largo de la carrera profesional de un trabajador, los hombres obtienen más representación en los rangos de avanzada edad, vinculado a la mayor propensión de las mujeres en cuanto a la General Cuestiones ambientales Cuestiones sociales Cuestiones de gobernanza Anexo 44 Informe de Sostenibilidad Clínica Baviera | 2024 conciliación laboral y familiar. Esta tendencia sugiere la necesidad de evaluar las medidas de flexibilidad laboral para facilitar la continuidad profesional sin afectar el desarrollo de carrera. Distribución del promedio de contratos por categoría profesional Fijo Temporal Total Completa Parcial Completa Parcial 2024 979 528 133 66 1.705 Alta Dirección 6 1 — — 7 Directivos 7 — — — 7 Responsables 43 4 — — 47 Técnicos 138 42 11 7 197 Gerentes 69 4 1 — 74 Médicos 100 140 — 2 242 Personal de Atención al Paciente 617 337 121 57 1.131 2023 805 450 121 54 1.429 Alta Dirección 7 1 — — 8 Directivos 7 — — — 7 Responsables 24 2 — — 26 Técnicos 101 33 12 6 152 Gerentes 46 4 4 3 57 Médicos 91 123 — 2 215 Personal de Atención al Paciente 528 288 104 44 964 El crecimiento en la plantilla se ha reflejado especialmente en las categorías de técnicos y responsables, con un aumento del 30% y 82% en el promedio de contratos, respectivamente. Estos colectivos representan el 12 % y 3 % del total. La mayor parte de los contratos del año (66 %) corresponden a atención al paciente, donde el 84% de los contratos son a tipo fijo tanto en el 2024 como en el 2023. En el caso de los médicos, representan el 14% del total del promedio de contratos, donde el 8 % cuenta con contrato fijo a jornada parcial, debido a la compatibilidad con el desempeño de sus labores en la sanidad pública. En términos generales, el 88% del promedio de los contratos de Clínica Baviera son fijos, tanto en el 2024 como 2023. De estos, el 57% (56% en 2023) corresponden a jornada completa. Estos datos reflejan la consolidación de una estructura laboral estable, de acuerdo con los propósitos del Grupo. Tasa de rotación 2024 2023 Variación % España Alemania Italia Reino Unido Total España Alemania Italia Reino Unido Total Tasa de rotación voluntaria 10% 14% 11% 33% 12% 11% 22% 13% — 14% -2 % Tasa de rotación involuntaria 10% 7% 9% 6% 9% 11% 3% 6% — 10% -1 % Tasa de rotación 5 20% 21% 20% 40% 21% 22% 31% 19% — 24% -3 % La tasa de rotación voluntaria y el número de despidos en Clínica Baviera reflejan una tendencia positiva en la gestión del talento dentro del Grupo, destacando la efectividad de las estrategias de retención implementadas. La tasa de rotación ha disminuido un 3%, con variaciones en todos los países, siendo Alemania el país con mayor descenso de esta tasa (10 %). Estas cifras indican que las iniciativas orientadas a fidelizar al personal están generando un impacto positivo, especialmente en el mercado alemán. 5 La tasa de rotación se calcula de acuerdo a la siguiente formula: R=S/ (I+F) /2*100. Siendo “S” el número de personas desvinculadas del Grupo de forma voluntaria y/o involuntaria, e “I” y “F” el personal al inicio y final del periodo respectivamente. General Cuestiones ambientales Cuestiones sociales Cuestiones de gobernanza Anexo 45 Informe de Sostenibilidad Clínica Baviera | 2024 Número de despidos por sexo, edad y categoría profesional de Clínica Baviera 2024 2023 (Nº) <30 30-50 >50 Total <30 30-50 >50 Total Alta dirección — — — — — — 2 — Hombres — — — — — — 2 — Mujeres — — — — — — — — Directivos — — — — — — — — Hombres — — — — — — — — Mujeres — — — — — — — — Responsables — 2 1 3 — — — 1 Hombres — — — 1 — — — 1 Mujeres — 2 1 2 — — — — Técnicos 3 7 2 — 1 5 3 1 Hombres 1 3 1 — 1 3 2 — Mujeres 2 4 — — — 2 1 1 Gerentes — 1 1 — 1 4 1 — Hombres — — — — — 2 — — Mujeres — 1 1 — 1 2 1 — Médicos — — — 12 — 3 1 8 Hombres — — — 2 — 1 1 — Mujeres — — — 10 — 2 — 8 Personal de Atención al Paciente 12 15 7 15 8 20 2 10 Hombres 2 — 1 3 — 1 — 1 Mujeres 10 15 6 12 8 19 2 9 Total 15 25 10 50 10 32 9 51 Hombres 3 3 2 — 1 7 5 — Mujeres 12 22 8 — 9 25 4 — Respecto a los despidos, el número se mantuvo prácticamente estable respecto al ejercicio anterior, pasando de 51 a 50 despidos, contando con una mayor plantilla, lo que refuerza el equilibrio entre la estabilidad laboral y la adaptación a las necesidades del negocio. En conjunto, estos resultados confirman que las políticas de retención y gestión de personal están alineadas con los objetivos estratégicos del Grupo, contribuyendo a un entorno laboral más estable y comprometido. Integración de personas con discapacidad: Para fomentar la diversidad de su plantilla, Clínica Baviera impulsa diferentes iniciativas para integrar a personas con discapacidad, promoviendo la inclusividad y facilitando su acceso al empleo. . Empleados con discapacidad 2024 2023 Variación España Alemania Italia Reino Unido Total España Alemania Italia Reino Unido Total Número de empleados 14 4 3 4 25 17 5 1 — 23 9 % Porcentaje (%) 1 ,19 % 1 ,13 % 3 ,03 % 3,17 % 1 ,42% 1,62% 1,59% 1 ,2% — 1,59% -0,17% El porcentaje de personas con discapacidad en la fuerza laboral es del 1,42 %. Aunque el porcentaje de personas con discapacidad en Clínica Baviera aún no alcanza el objetivo establecido por la Ley General de Discapacidad (LGD), la compañía ha demostrado su compromiso con la inclusión a través de diversas iniciativas y esfuerzos continuos en esta materia. La Compañía ha intensificado sus esfuerzos en esta dirección a través de dos líneas de actuación principales: En colaboración con la Fundación Eurofirms, se proporciona orientación y apoyo a las personas trabajadoras y sus familiares para gestionar el certificado de discapacidad, junto con campañas de sensibilización que fomentan la inclusión en los centros de trabajo. Además, se han creado oportunidades específicas para integrar personas con discapacidad en las oficinas de la compañía, General Cuestiones ambientales Cuestiones sociales Cuestiones de gobernanza Anexo 46 Informe de Sostenibilidad Clínica Baviera | 2024 alineándose con los objetivos de inclusión laboral. Se espera que estas iniciativas permitan avanzar en la integración efectiva de personas con discapacidad dentro del Grupo Conciliación y beneficios a empleados: En línea con el compromiso continuo de Clínica Baviera con el bienestar de la plantilla, la Compañía ha implementado diversas medidas para promover la conciliación entre la vida personal y laboral, adaptándose a las necesidades cambiantes de su personal. Entre las acciones adoptadas, se encuentran los horarios de jornada intensiva durante los meses de verano para los empleados de Servicios Centrales, la opción para los Gerentes de clínica de disfrutar de 15 tardes libres al año, y el programa "Happy Noons" que permite al personal de Servicios Centrales disfrutar de la tarde previa a un festivo libre. Igualmente, se ofrece la posibilidad de adoptar la modalidad mixta de trabajo, combinando jornadas presenciales con un día de teletrabajo semanal para el equipo de Servicios Centrales. Asimismo, como medida adicional, se proporciona un día libre y un regalo para cada empleado en su cumpleaños, si cae en un día laborable, como una forma de fomentar el descanso y el bienestar personal. Además, se han establecido 15 días adicionales de vacaciones, destinados a la primera participación de las personas trabajadoras en proyectos solidarios, lo que refuerza el compromiso de la Compañía con la responsabilidad social. A nivel operativo, la Compañía ha garantizado que los turnos de trabajo sean entregados con suficiente antelación, permitiendo la flexibilidad necesaria para ajustarse a las necesidades de horario de las personas trabajadoras y permitiendo la desconexión laboral. En Italia, Alemania y Reino Unido, las medidas de conciliación también se han adaptado, implementando una modalidad de teletrabajo de hasta dos días a la semana para el equipo de Servicios Centrales, con el objetivo de evitar aglomeraciones en la oficina y mejorar la organización de los tiempos laborales. Estas medidas contribuyen a un ambiente laboral más flexible y equilibrado, mejorando la satisfacción y la productividad de la plantilla. A lo largo del tiempo, estas iniciativas han ido evolucionando para ajustarse a las nuevas circunstancias laborales y sociales, asegurando la promoción del bienestar personal y la conciliación de los trabajadores de Clínica Baviera. Horas de absentismo 6 España Alemania Italia Reino Unido Total Horas de absentismo 2024 106.040 30.633 3.449 — 140.122 Horas de absentismo 2023 95.368 45.470 5.704 — 146.542 % Variación 11 % -33 % -40 % N/A -4 % Como resultado de estas iniciativas, Clínica Baviera ha logrado una reducción del absentismo laboral del 4 %. La mejora en la conciliación y las condiciones laborales han contribuido a un equipo más motivado y comprometido, reduciendo significativamente las ausencias no planificadas. Estos datos confirman que un entorno de trabajo estable y con buenas condiciones favorece la satisfacción del personal, repercutiendo en una mayor eficiencia y continuidad operativa. Retribuciones: Clínica Baviera aplica criterios retributivos equitativos, basados exclusivamente en méritos y aspectos objetivos. Estos criterios garantizan la igualdad salarial para todos los miembros de la organización, sin distinción de sexo, edad u otros factores. La siguiente tabla recoge las retribuciones por sexo y categoría profesional del Grupo. Clínica Baviera 7 2024 2023 H M Brecha H M Brecha Directivos 160.554 179.082 -12 % 132.583 115.304 15 % Responsables 84.215 77.125 8 % 73.944 78.608 -6 % Técnicos 35.024 30.672 12 % 30.395 28.329 7 % Gerentes 63.060 60.574 4 % 65.426 57.721 13 % Médicos 224.963 199.422 11 % 258.623 231.568 12 % Personal de Atención al Paciente 31.669 26.407 17 % 30.714 29.728 3 % 6 Las horas de absentismo incluyen contingencias comunes y accidentes ocurridos fuera del trabajo (incidencias por enfermedad común y accidente no laboral). Estos datos no se encuentran disponibles para el Reino Unido. 7 La brecha salarial se ha calculado como (Salario hombre – Salario Mujeres/Salario Hombres) General Cuestiones ambientales Cuestiones sociales Cuestiones de gobernanza Anexo 47 Informe de Sostenibilidad Clínica Baviera | 2024 Retribuciones medias por país, sexo y categoría profesional 8,9 2024 España Alemania Italia Reino Unido H M Brecha H M Brecha H M Brecha H M Brecha Directivos 160.554 179.082 -12 % — — N/A — — N/A — — N/A Responsables 86.217 77.601 10 % 88.075 IC N/A — IC N/A 72.391 66.892 8 % Técnicos 28.280 30.809 -9 % 51.162 33.957 34 % 32.708 29.010 11 % 41.276 26.717 35 % Gerentes 87.517 69.440 21 % 62.119 60.676 2 % — 62.346 N/A 32.019 42.426 -33 % Médicos 228.430 205.549 10 % 200.157 158.600 21 % 250.113 IC N/A — — N/A Personal de Atención al Paciente 28.359 26.026 8 % 36.031 28.278 22 % 29.209 24.540 16 % 21.582 26.426 -22 % Retribuciones medias por país, sexo y categoría profesional 2023 España Alemania Italia Reino Unido H M Brecha H M Brecha H M Brecha H M Brecha Directivos 132.583 115.304 13 % — — N/A — — N/A — — — Responsables 68.224 68.684 -1 % 87.291 130.338 -49 % — 59.958 N/A — — — Técnicos 26.453 26.213 1 % 48.591 34.628 29 % 33.125 29.016 12 % — — — Gerentes 87.441 60.637 31 % 43.412 43.455 — % — 58.716 N/A — — — Médicos 269.371 247.336 8 % 219.929 136.711 38 % 176.076 IC N/A — — — Personal de Atención al Paciente 26.585 30.954 -16 % 34.394 26.949 22 % 28.656 24.234 15 % — — — El esquema retributivo del Grupo se basa en criterios objetivos relacionados con el valor del puesto y las responsabilidades asignadas, sin distinción por género, edad u otros factores. Las diferencias salariales observadas responden a la naturaleza y nivel de los cargos desempeñados, así como a la experiencia y cualificación requeridas para cada posición, considerando además el cálculo en función del FTE (Full-Time Equivalent), que ajusta la retribución en función de la jornada laboral efectiva de cada empleado. En este sentido, una mayor proporción de mujeres poseen un FTE inferior a 1. Retribuciones medias por edad y país 2024 2023 % Variación <30 30-50 >50 <30 30-50 >50 <30 30-50 >50 España 29.988 138.927 178.675 39.972 136.499 109.615 -25 % 2 % 63 % Alemania 29.315 57.835 65.552 27.992 49.402 80.715 5 % 17 % -19 % Italia 24.251 44.372 127.001 24.178 43.501 123.576 — % 2 % 3 % Reino Unido 24.657 34.723 44.164 N/A N/A N/A N/A N/A N/A Total 29.129 112.402 138.733 35.387 114.195 105.035 -18 % -2 % 32 % Las retribuciones por edad representan un aspecto clave en la gestión de recursos humanos, ya que permiten reconocer la experiencia y antigüedad de los trabajadores dentro de una organización. En este sentido, los médicos del Grupo suelen ser mayores de 30 años. Las retribuciones de estas personas son variables en función del número de consultas realizadas y el número de tratamientos realizados. Durante el 2024, un mayor número de operaciones con relación al 2023, las han realizado las personas pertenecientes al grupo de 30 a 50 años, en detrimento del grupo de mayores a 50 años. Asimismo, en la franja inferior a 30 años, el volumen de auxiliares de clínica es mayoritario. El mayor número de entradas de este colectivo en el equipo se ha reflejado en una menor retribución media ya que, en el periodo de reporting anterior, esta retribución media se veía incrementada por la mayor presencia de ópticos y enfermeras en este grupo de edad. Por otro lado, con el objetivo de garantizar una retribución justa, Clínica Baviera ha adoptado una medida clave en la retribución de su plantilla como es el "Salario Mínimo Baviera", que asegura que toda la plantilla reciba una remuneración justa y digna, muy frecuentemente superior a la establecida por los convenios laborales de su categoría, con el fin de mejorar su satisfacción y retención. 8 En aquellas categorías con una plantilla de empleados femenina o masculina inferior a 2, no se ha reflejado la remuneración por razones de confidencialidad (IC). En los casos en los que no hay ningún empleado en alguno de los dos sexos, no se incluye información. 9 La categoría gerentes, incluye a 21 adjuntas de gerentes, puesto de reciente denominación. General Cuestiones ambientales Cuestiones sociales Cuestiones de gobernanza Anexo 48 Informe de Sostenibilidad Clínica Baviera | 2024 Los empleados del grupo Baviera cuenta con "El Plan de Retribución Flexible", que permite a las personas trabajadoras destinar una parte de su salario a productos que tienen una ventaja fiscal establecida por ley, lo que hace que su retribución neta aumente. Estas iniciativas se reflejan a través del ratio de salario justo de Clínica Baviera, el cual se sitúa en 1,16 a nivel Grupo. En todos los países donde la compañía tiene operación, la remuneración ofrecida es igual o superior a los estándares de referencia. Además, este ratio ha experimentado un incremento del 8 % respecto al periodo anterior, evidenciando una mejora continua en las prácticas retributivas y reforzando el posicionamiento de Clínica Baviera como un referente en la promoción de condiciones laborales justas y competitivas. Salario justo 2024 2023 %Variación España 1,07 1,09 -2 % Alemania 1,29 1,06 22 % Italia 1,3 1,1 18 % Reino Unido 1,00 N/A N/A Total 1,16 1,07 8 % Ambas acciones forman parte de las prácticas retributivas permanentes de la empresa, aunque se revisan anualmente según las necesidades del mercado laboral y las necesidades del equipo. El Plan de Retribución Flexible incluye beneficios como acciones de la Sociedad matriz, seguro de salud, formación, tarjeta de transporte, comida y guardería, lo que mejora la motivación y el bienestar de la fuerza laboral. Por su parte, la retribución de los Administradores por sus funciones ejecutivas, del personal de alta dirección y de los representantes de personas jurídicas miembros del órgano de administración adquiere especial relevancia. Dado su nivel de responsabilidad y la naturaleza de sus funciones, estos profesionales suelen situarse en los tramos salariales más altos de la organización, lo que puede influir en el ratio de desigualdad retributiva. No obstante, Clínica Baviera mantiene su compromiso con la equidad salarial, asegurando que las diferencias en la compensación estén fundamentadas en criterios objetivos, como la experiencia, la responsabilidad del puesto y el impacto en la compañía, tal y como se describe en el apartado "Integración del rendimiento relacionado con la sostenibilidad". Durante el ejercicio 2024 las remuneraciones de los Administradores, del personal de la Alta Dirección, así como de las representantes de personas jurídicas miembros del órgano de administración que han percibido por el desempeño en la Sociedad dominante de sus funciones y por todos los conceptos asciende a 2.218 miles de euros (2.553 miles de euros en 2023) incluyendo ceses de contratos, de los cuales 542 miles de euros corresponden a mujeres (remuneración media de 136 mil euros) y 1.676 miles de euros a hombres (remuneración media de 168 miles de euros). Formación y Desarrollo de Talento Para fortalecer la retención y atracción del talento, a través del impulso del desarrollo profesional y la capacitación continua, Clínica Baviera desarrolla anualmente un programa integral de formación. La formación y la especialización son pilares esenciales para garantizar un servicio de alta calidad, fortaleciendo las competencias de los profesionales y promoviendo la excelencia en unidades especializadas. Estos planes abordan temáticas estratégicas adaptadas a las necesidades específicas de cada equipo. En el ámbito de la salud ocupacional, se ofrecen programas continuos de prevención de riesgos laborales (PRL) que promueven la seguridad, la salud y una cultura preventiva en todos los niveles. Además, en el marco del plan de igualdad, se desarrollan acciones para sensibilizar en igualdad de oportunidades, prevención del acoso y conciliación de la vida personal y profesional, fomentando un entorno inclusivo y respetuoso. El alcance de estas iniciativas varía según las áreas del negocio: algunos programas se dirigen al equipo de los servicios centrales, mientras que otros se enfocan en clínicas específicas. Las formaciones pueden estar orientadas a toda la plantilla o diseñadas para roles concretos, trabajando tanto habilidades transversales como técnicas para asegurar la excelencia en los servicios. En este sentido, las acciones formativas se proponen anualmente y se desarrollan y ajustan en función de las necesidades específicas de cada colectivo. Media de horas de formación 2024 2023 Variación España Alemania Italia Reino Unido Promedio España Alemania Italia Reino Unido Promedio Horas medias de formación a hombres 28 15 4 12 22 26 5 3 — 19 16 % Horas medias de formación a mujeres 15 8 4 20 13 28 5 5 — 22 -41 % Media de horas de formación a empleados 22 10 4 18 15 28 5 5 — 22 -32 % General Cuestiones ambientales Cuestiones sociales Cuestiones de gobernanza Anexo 49 Informe de Sostenibilidad Clínica Baviera | 2024 Entre las principales herramientas destacan tanto Baviera Academy (más focalizada en médicos) y Campus Baviera (con foco en el resto del equipo). Son plataformas online que facilitan la formación en habilidades técnicas y personales. Complementariamente, se realizan programas presenciales como el "Onboarding para el Oftalmólogo general" y "Ponte la Bata", diseñados para integrar a las personas trabajadoras en el funcionamiento diario de las clínicas. Además de los programas de formación estándar, Clínica Baviera ofrece formaciones adicionales para personas empleadas con movilidad internacional, con el fin de facilitar su adaptación a nuevas ubicaciones. Estos programas incluyen cursos de idiomas específicos que les permiten mejorar su comunicación en el país de destino, así como un programa de integración cultural y laboral. Este último tiene como objetivo proporcionarles las herramientas necesarias para adaptarse de manera eficiente a las particularidades del nuevo entorno, tanto en el ámbito profesional como en el personal. Con estas acciones, la compañía asegura que las personas desplazadas cuenten con el apoyo necesario para un desempeño exitoso en sus nuevas funciones y un bienestar integral durante su periodo de expatriación. En el caso del personal médico de nueva incorporación, se realiza un proceso formativo exhaustivo para asegurar que adquieran los conocimientos y habilidades necesarias para su actividad profesional. Al finalizar esta formación, deben superar un examen de conocimientos, cuyo resultado permite evaluar tanto su preparación como el impacto de la formación en su capacidad para enfrentar los desafíos profesionales. El seguimiento del progreso se basa en indicadores como la cantidad y tipo de formación impartida, la participación por colectivo y género y, en el caso de los nuevos médicos, su rendimiento en el examen de competencias. Estos indicadores permiten evaluar el nivel de preparación alcanzado y el impacto directo de la formación en las competencias necesarias para abordar los retos del sector. Horas de formación por categoría profesional 2024 2023 (Nº) España Alemania Italia Reino Unido Total España Alemania Italia Reino Unido Total Alta dirección y Directivos 470 — — — 470 237 — — — 237 Responsables 1331 — 16 137 1.484 1.834 — 18 — 1.852 Técnicos 2636 — 42 298 2.976 3.378 — 24 — 3.402 Gerentes 357 — 16 441 814 682 — 24 — 706 Médicos 6.790 1.245 1.632 — 9.667 13.066 90 8 — 13.164 Personal de Atención al Paciente 10.789 2235 265 1418 14.707 18.174 1499 321 — 19.994 Total 22.373 3.480 1.971 2.294 30.118 37.371 1.589 395 — 39.355 Fundación Baviera Responsable: En su apuesta por la mejora de la calidad de vida y el desarrollo social de las personas trabajadoras de Clínica Baviera, la Fundación Baviera Responsable juega un papel fundamental. Uno de los objetivos de la Fundación es mejorar el bienestar del equipo de Clínica Baviera, especialmente aquellos en situaciones vulnerables, mediante ayudas económicas, formación y asistencia en diversas áreas, como salud, conciliación laboral y apoyo emocional, garantizando que cuenten con un entorno de trabajo inclusivo, adaptado y seguro. La Compañía está comprometida con el desarrollo de iniciativas que remedien estas situaciones, promoviendo la igualdad de oportunidades y el respeto a la diversidad en todos los aspectos de la organización. A través de la Fundación Baviera, se brinda apoyo adicional a personas empleadas en situación de vulnerabilidad, proporcionando diversas formas de asistencia que incluyen tanto ayudas económicas como otras acciones de bienestar. Estas iniciativas abarcan la conciliación de la vida laboral y familiar, así como el fomento de la protección y el bienestar del equipo. Las personas empleadas pueden acceder a estas ayudas de manera confidencial a través de un canal dedicado, y cada solicitud es evaluada por el Comité de la Fundación, que analiza la situación particular de cada caso. A cierre de 2024, se han llevado a cabo diferentes acciones, entre las que destacan: • Ayuda por nacimientos a todas las personas empleadas de Clínica Baviera en España e Italia • Ayuda material escolar en España e Italia • Sesiones de ayuda psicológica • Asistencia en viajes de voluntariado • Ayuda física-médica asistencial (a través del Dpto. de Prevención de Riesgos Laborales) a personal de quirófano • Casos individuales (asesoramiento y ayuda en costes legales, ayudas económicas a hijos de empleado fallecido, ayudas a personas empleadas afectadas por la DANA, etc). General Cuestiones ambientales Cuestiones sociales Cuestiones de gobernanza Anexo 50 Informe de Sostenibilidad Clínica Baviera | 2024 Igualdad y diversidad de la plantilla: La igualdad de oportunidades es uno de los valores fundamentales del Grupo, asegurando que todas las personas empleadas, sin importar su género, raza, nacionalidad, edad, orientación sexual, o cualquier otra condición, tengan acceso equitativo a los recursos y oportunidades dentro de la organización. Este compromiso se materializa en el Plan de Igualdad, que tiene como objetivo eliminar los obstáculos y estereotipos sociales, promoviendo la integración plena de las personas en el entorno laboral. Durante el 2024, Clínica Baviera ha puesto en marcha su Plan de Igualdad, en cumplimiento con la Ley Orgánica 3/2007 y el Decreto-Ley 6/2019. Este plan aborda aspectos esenciales como el acceso a la empresa, la formación, la retribución, la conciliación de la vida familiar y laboral, la salud y bienestar laboral, y la comunicación y sensibilización. Su objetivo principal es promover la igualdad de oportunidades y erradicar la discriminación entre hombres y mujeres. Para lograrlo, se han implementado medidas como la flexibilidad horaria, el uso de un lenguaje inclusivo en los documentos internos y la mejora continua en los procesos de selección y promoción, garantizando que toda la plantilla tenga un acceso equitativo a las oportunidades disponibles. El horizonte temporal para la ejecución de estas medidas está definido a corto y medio plazo, con un enfoque en la mejora continua de los procesos a través de la sensibilización y formación interna, elementos claves de este plan. En este sentido, uno de los pilares fundamentales en esta estrategia es la formación en materia de igualdad para propiciar un entorno laboral justo y equitativo. Para evaluar el impacto de esta formación, Clínica Baviera emplea como métrica el porcentaje de la plantilla que completan los cursos relacionados con la igualdad. Esta métrica es esencial para medir la efectividad de la formación en la concienciación y aplicación de estos principios en todos los procesos operativos. Durante el período de reporting la formación en igualdad se ha ofrecido a 68 personas, de las cuales 58 han finalizado el curso. Estas cifras reflejan la necesidad de continuar los esfuerzos por integrar el Plan de Igualdad en la cultura organizacional del Grupo, extendiéndolo progresivamente a un mayor número de personas dentro de la compañía. Asimismo, como parte del Plan de igualdad, el Grupo sigue trabajando para lograr una paridad más equilibrada en los niveles directivos, donde el 67 % son hombres (69 % en el 2023). Además, la Compañía ha logrado avances significativos en la reducción de los sesgos de género en la retribución y la promoción, aplicando un modelo de valoración de puestos que asegura la igualdad salarial. En cuanto a la conciliación de la vida laboral y familiar, Clínica Baviera fomenta un entorno laboral que apoya la conciliación, permitiendo a las personas empleadas del Grupo encontrar un equilibrio entre el trabajo y la familia. Como reflejo de este compromiso, 90 personas empleadas (87 en el 2023) se han acogido a bajas por maternidad y paternidad, lo que supone un 5 % de las personas empleadas del Grupo (6 % en 2023), siendo las mujeres el grupo mayoritario (87 % en 2024 y 85 % en 2023), debido a las características de la plantilla. Atendiendo a la distribución por género de personas que se han acogido a este derecho, un 3 % de los hombres y un 6 % de las mujeres del Grupo han disfrutado del permiso de paternidad y maternidad, así como de las medidas puestas a su disposición por el Grupo para fomentar la conciliación de la vida personal y familiar. Salud y seguridad de la plantilla: En cuanto a la seguridad y salud laboral, el Grupo Clínica Baviera garantiza un lugar de trabajo seguro y saludable para toda su plantilla, contratistas y visitantes. La política de Seguridad, Salud y Bienestar está basada en la identificación de peligros, evaluación de riesgos y mejora continua, con protocolos de respuesta ante emergencias y una capacitación periódica para el equipo. Actualmente, todas las clínicas cuentan con certificados de Prevención de Riesgos Laborales (PRL) y, tanto en Italia como en España, se dispone de la certificación ISO 45001 en Salud y Seguridad Ocupacional. Esta certificación se ampliará al resto de ubicaciones, con el objetivo de asegurar que todas las clínicas del Grupo mantengan altos estándares de seguridad y bienestar para su equipo. Este esfuerzo busca prevenir accidentes y enfermedades profesionales, promoviendo un entorno laboral seguro y saludable para todos que cumpla con los estándares internacionales y los requerimientos legales. La implementación de un marco estratégico en salud laboral y bienestar en todos los países en los que opera el Grupo tiene como objetivo compartir directrices comunes y proporcionar recursos a las personas empleadas para ayudarles a mejorar y mantener su salud y bienestar. El alcance de las acciones de PRL incluye el cumplimiento de las leyes locales en cada país donde opera el grupo, con adaptaciones específicas según el contexto y los requisitos normativos. El hito de la obtención de la certificación ISO 45001 durante el 2024 en España, ha motivado la evaluación de la ampliación de este estándar al resto de las sociedades. Los estudios continuos sobre los riesgos laborales presentes en los distintos centros, tomando medidas correctivas y preventivas según los resultados de las evaluaciones de riesgos permiten garantizar la seguridad de la plantilla. Este enfoque incluye la realización de formaciones periódicas y simulacros para asegurar que la plantilla esté preparada para enfrentar cualquier situación de emergencia. Además, se promueven prácticas que favorecen un entorno de trabajo seguro y saludable, con especial énfasis en la ergonomía y la prevención de riesgos psicosociales. En este sentido, el Plan Formación en Prevención de Riesgos Laborales (PRL) tiene como objetivo garantizar la protección eficaz de los trabajadores y fomentar una cultura preventiva en todos los niveles jerárquicos. Este plan promueve la participación activa del equipo en la gestión de su seguridad y se considera una acción clave en la estrategia de Seguridad y Salud Laboral de la compañía. Para evaluar la efectividad del plan, Clínica Baviera emplea diversas métricas centradas en la reducción de riesgos laborales, la mejora de la seguridad en los puestos de trabajo y el seguimiento de incidentes detectados mediante evaluaciones previas. La eficacia de la formación también se mide a través de encuestas de satisfacción post- formación y la observación de mejoras en el comportamiento preventivo de las personas empleadas. El programa de bienestar y salud laboral es un proceso continuo que se lleva a cabo anualmente. Las iniciativas clave se han diseñado para reducir los riesgos de accidentes laborales, mejorar la calidad de vida en el trabajo y ofrecer apoyo médico integral, asegurando la salud física y mental de la plantilla. Estas iniciativas incluyen servicios de apoyo psicológico, asesoramiento y formación en la gestión del estrés laboral, programas para fomentar hábitos saludables como la actividad física y las pausas laborales, y apoyo en la integración laboral para las personas empleadas con problemas de salud. Todo ello contribuye a un ambiente de trabajo donde el bienestar del equipo es una prioridad constante. General Cuestiones ambientales Cuestiones sociales Cuestiones de gobernanza Anexo 51 Informe de Sostenibilidad Clínica Baviera | 2024 En el caso de las personas empleadas que participan en programas de voluntariado, especialmente aquellos que se trasladan a otros países, la compañía también presta una atención especial. A estas personas, que pueden tener una vulnerabilidad adicional debido al entorno desconocido, se les proporciona información detallada antes de su llegada al país de destino. Esta información incluye pautas sobre las medidas de seguridad, salud y bienestar que deben seguir, adaptadas a las particularidades de cada lugar, para garantizar su protección durante su estancia. La compañía se asegura de que las personas empleadas estén bien informadas y preparadas para minimizar los riesgos y maximizar su bienestar, tanto físico como emocional, mientras realizan su voluntariado en el extranjero. Número de accidentes e índices de frecuencia y gravedad 10,11 2024 2023 % Variación (Nº) España Alemania Italia Reino Unido Total España Alemania Italia Reino Unido Total Accidentes con baja 17 5 3 0 25 12 0 2 14,00 79 % Índice de frecuencia 8,56 8,31 18,04 0,00 8,43 6,79 0,00 14,34 5,72 47 % Índice de gravedad 0,34 0,01 0,34 0,00 0,25 0,39 0,00 0,03 0,28 -11 % Como consecuencia de los esfuerzos realizados por el Grupo Clínica Baviera, el ratio de accidentes del periodo de reporting es del 1,42 % (0,967 % en el 2023) y no se han producido enfermedades profesionales. En la tabla se puede observar que, durante 2024, el número de accidentes con baja ha experimentado un incremento en comparación con el año anterior, lo que ha derivado en un aumento del índice de frecuencia. Sin embargo, gracias a la mejora en los estándares de seguridad del Grupo y a la eficacia en la gestión y respuesta ante los accidentes, el índice de gravedad ha disminuido. Esto indica que, aunque los accidentes son más frecuentes, su impacto en términos de severidad es menor. Este patrón refleja una tendencia hacia incidentes menos graves, reflejando la contribución de las medidas implementadas a la mitigación de las consecuencias de los siniestros. 10 El índice de frecuencia se calcula como: (número de accidentes con baja en jornada / total horas anuales trabajadas) x10 6 . 11 El índice de gravedad se calcula como: (número de jornadas perdidas por accidentes con baja/ total horas anuales trabajadas) x10 3 . General Cuestiones ambientales Cuestiones sociales Cuestiones de gobernanza Anexo 52 Informe de Sostenibilidad Clínica Baviera | 2024 Atención a los pacientes Impactos, riesgos y oportunidades relacionados con los pacientes: Materialidad del asunto Dimensión Tema material Impacto Financiera Impactos positivos Impactos negativos Oportunidades Riesgos Social Salud y seguridad de los pacientes Crítico Significativo Atención médica segura y de calidad Daños a la salud de los pacientes y disminución de la calidad de vida por negligencias (mala praxis, falta de calidad en los instrumentos, infecciones, etc) Riesgo sobre la salud de los pacientes, derivados la falta de calidad de los productos o de la mala praxis (negligencias) Incremento de la calidad de vida de los pacientes Acceso a servicios médicos Significativo Crítico Fomento de la equidad social Alianzas estratégicas con seguros Empeoramiento de la satisfacción por la relación calidad-precio. Mejora de la calidad de vida por asequibilidad de prestación del servicio Aumento del volumen de negocio como consecuencia de la satisfacción de los clientes (boca-oreja) Pérdida de reputación por discriminación de los pacientes Promoción del acceso a servicios asequibles Creación de unidades médicas especializadas Pérdida de volumen de negocio por expansión del sistema público Fomento en la transparencia de los servicios Significativo Significativo Empoderamiento de los pacientes como parte del proceso de mejora continua a través de la escucha activa a este grupo de interés Desinformación de los pacientes por prácticas publicitarias poco transparentes. Apuesta de la transparencia a lo largo de la experiencia del paciente Costes adicionales como resultado de la gestión y resolución de quejas y reclamaciones, pudiendo llegar a litigios si las quejas y reclamaciones resultan en acciones legales contra la empresa Mejora en la toma de decisiones de los pacientes, por el acceso a información de calidad sobre los tratamientos Incremento del volumen de negocio por captación de clientes Disminución del volumen de negocio y pérdida reputacional por desconfianza de los pacientes por sensación de desinformación. Pérdida de garantía de transparencia Mejora de los servicios al recibir retroalimentación directa, lo que puede suponer un ahorro potencial al identificar y corregir problemas de manera proactiva Multas por información engañosa Pérdida de reputación por aumento de campañas publicitarias contrarias a la compañía Posible difusión de información negativa o inexacta que podría dañar la reputación de la empresa si las quejas no están bien fundamentadas o son mal gestionadas. El eje central de la actividad de Clínica Baviera son sus pacientes. El objetivo del Grupo es ofrecer servicios oftalmológicos de alta calidad que garanticen la seguridad, satisfacción y bienestar en cada etapa del proceso, combinando una atención personalizada y eficiente con una comunicación clara y comprensible. Para ello, los oftalmólogos del Grupo evalúan de forma individualizada a cada uno de sus pacientes determinando la idoneidad de cada tratamiento y ofreciendo una atención eficaz y segura. En este sentido, la Compañía cuenta con protocolos específicos diseñados para garantizar una atención específica para cada paciente, con especial cuidado hacia colectivos vulnerables como niños, personas mayores y personas con discapacidad. El Código Ético y la Política de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) establecen los principios General Cuestiones ambientales Cuestiones sociales Cuestiones de gobernanza Anexo 53 Informe de Sostenibilidad Clínica Baviera | 2024 fundamentales que guían las prácticas y actuaciones respecto a la atención y el trato hacia los pacientes, asegurando interacciones éticas, transparentes y respetuosas con los pacientes, centrándose en su bienestar, su privacidad y su seguridad. En su compromiso de mejora continua y atención personalizada, la gestión de los pacientes juega un papel crucial en la estrategia de Clínica Baviera. Aspectos como la atención, el acceso a los servicios y la seguridad de los pacientes, junto con una transparencia efectiva, influye directamente en la confianza de los usuarios y en la relación con los actores del sector. Abordar estos factores de manera integral permite mejorar la calidad del servicio, fortalecer la lealtad de los pacientes, optimizar recursos y asegurar el cumplimiento de las normativas vigentes. Seguridad y Salud de los pacientes. El Grupo mantiene un enfoque integral que prioriza la salud y la seguridad de los pacientes como el pilar fundamental de su modelo de negocio y su estrategia organizacional. El compromiso de la Compañía con la atención médica segura y de calidad es esencial para garantizar el bienestar de los pacientes y reforzar la confianza en el Grupo. Cualquier riesgo sobre la salud y seguridad de los pacientes puede tener afecciones graves sobre su calidad de vida y, en consecuencia, sobre la reputación de Clínica Baviera. Para proteger a sus pacientes, el Grupo aplica estrictos protocolos de calidad, ofrece formación continua a sus profesionales e implementa estándares internacionales de buenas prácticas, que garantizan la seguridad y permiten a la compañía mantener una perspectiva proactiva frente a estos riesgos. Las medidas exhaustivas enfocadas en la calidad y seguridad de las intervenciones oftalmológicas garantizan la seguridad y el bienestar de los pacientes de Clínica Baviera. La aplicación de estrictos protocolos alineados con las mejores prácticas y estándares internacionales, como las recomendaciones de la Práctica Clínica Preferente y las directrices de la Organización Mundial de la Salud (OMS), ofrecen directrices claras para asegurar los más altos estándares de calidad y seguridad en los tratamientos. Estos protocolos están a disposición de todos los empleados, garantizando la máxima seguridad en todos los procesos asistenciales, asegurando que diagnósticos, tratamientos y procedimientos sean ejecutados con los más altos niveles de calidad y seguridad. Por otra parte, la formación del personal médico incluye un periodo intensivo de capacitación inicial y un examen de conocimientos, además de un programa continuo de actualización para incorporar las últimas innovaciones en oftalmología. Esto permite mejorar tanto los resultados clínicos como la satisfacción de los pacientes, asegurando la excelencia en los servicios. El Comité de Dirección Médica, junto con el departamento de I+D+i, supervisa el cumplimiento de las normativas de seguridad en todas las clínicas del grupo. Este comité se encarga de supervisar, actualizar, mejorar y difundir los protocolos, mientras que los gerentes de clínica velan por su cumplimiento a nivel local. Además, la recopilación de sugerencias de los profesionales de la salud y el feedback de los pacientes permite adaptar continuamente estas normativas según sus necesidades y el entorno. La efectividad de los protocolos se evalúa mediante auditorías internas, y las inspecciones sanitarias periódicas que aseguran la conformidad con las regulaciones legales. Como medida adicional, el Grupo realiza visitas "Mistery Shopper" que garantizan que los procedimientos establecidos por la compañía se sigan correctamente en todas las clínicas. Estas inspecciones evalúan aspectos clave como la recepción, el trato al paciente, y la calidad de la consulta médica, permitiendo identificar áreas de mejora y mantener la uniformidad en los estándares de calidad del servicio. Además, la compra centralizada de equipos médicos garantiza la uniformidad y calidad en los tratamientos. Asimismo, el Grupo Clínica Baviera mantiene un firme compromiso con la protección de los datos personales de los pacientes. La Política de Protección de Datos, actualizada en marzo de 2022, garantiza el cumplimiento de la legislación vigente, respaldada por delegados específicos en cada país encargados de supervisar y asesorar en esta materia. Transparencia de los servicios: Mantener la transparencia en las comunicaciones es un requisito fundamental en la relación de Clínica Baviera con sus stakeholders, especialmente con sus pacientes. La comunicación clara y veraz, tanto en la atención como en la publicidad, permite la toma de decisiones informadas, preserva la confianza pública y previene riesgos reputacionales y legales. En este sentido, Clínica Baviera implementa procesos rigurosos de gestión de quejas y asegura el cumplimiento de la normativa sobre consentimiento informado y publicidad transparente, contribuyendo a la mejorara de la experiencia del paciente. La aplicación de estas prácticas se alinea con marcos normativos internacionales, como la Declaración Universal de los Derechos Humanos, que reconoce el derecho a la información como fundamental. Clínica Baviera asegura que sus pacientes comprendan todas las opciones disponibles, los riesgos asociados y los beneficios esperados, promoviendo una comunicación abierta y transparente en todo momento Protocolos de Información y Atención al Paciente en las Clínicas La Compañía dispone de protocolos de información al paciente que garantizan una comunicación clara y comprensible en todo momento. Estos documentos incluyen explicaciones detalladas sobre cada procedimiento, entrega de documentación explicativa y canales directos de comunicación con las clínicas. En cada interacción, se fomenta la escucha activa y se atienden las inquietudes de los pacientes, asegurando una atención personalizada. Los protocolos internos establecen itinerarios claros para garantizar que los pacientes estén informados en todas las etapas de su proceso asistencial. Desde la primera consulta hasta el alta médica, los protocolos incluyen explicaciones detalladas de procedimientos, la entrega de documentación personalizada, el acceso a un portal digital para gestionar citas y resolver dudas, así como canales directos de comunicación con la clínica. Durante la primera consulta, se proporciona información sobre el motivo de la visita, el proceso asistencial y el acceso al área digital del paciente, donde puede consultar documentación relevante, datos importantes y la política de privacidad conforme al Reglamento General de Protección de Datos. En caso de prescribirse un tratamiento, se explica el plan preoperatorio y postoperatorio, los cuidados previos, las pautas para el día de la intervención y se hace entrega del consentimiento informado. General Cuestiones ambientales Cuestiones sociales Cuestiones de gobernanza Anexo 54 Informe de Sostenibilidad Clínica Baviera | 2024 Asimismo, se entrega una tarjeta de contacto para que el paciente pueda resolver dudas en cualquier momento, fomentando una escucha activa y una atención personalizada. Antes de la intervención, los pacientes reciben una carpeta personalizada que incluye tanto el informe médico como el consentimiento informado, previamente facilitado el día de la prescripción del tratamiento, garantizando que comprenden plenamente el tratamiento y sus implicaciones. Durante el día de la operación, se recuerdan las pautas postoperatorias, como cuidados necesarios, síntomas normales y posibles complicaciones, junto con un número de urgencias para asistencia inmediata si fuera necesario. Toda esta información también se pone a disposición del paciente a través del portal de los clientes. Estos protocolos son revisados periódicamente por el Comité de Dirección Médica, que incorpora sugerencias del personal clínico y de los propios pacientes para asegurar su actualización y efectividad. Además, el personal clínico recibe formación específica para ofrecer información clara y accesible, promoviendo la toma de decisiones fundamentadas por parte de los pacientes. Protocolo de Publicidad: Como parte de su compromiso con la transparencia, el Grupo también cuenta con un protocolo interno de revisión de publicidad y comunicaciones que garantiza una práctica publicitaria responsable, en cumplimiento con las normativas legales y deontológicas vigentes. Su objetivo es asegurar que todas las campañas sean claras, veraces y honestas, respetando los valores de la compañía y minimizando los riesgos legales. Este protocolo se activa antes de cualquier acción publicitaria o promocional y requiere la aprobación de los departamentos Jurídico, Dirección Médica, y Marketing y Comunicación. Está alineado con la Ley General de Sanidad, la Ley General de Publicidad y la Ley de Competencia Desleal, y abarca tanto las campañas nacionales como regionales. En algunos casos, las campañas regionales pueden requerir aprobaciones adicionales debido a normativas específicas de cada comunidad autónoma. El protocolo se actualiza conforme a cambios regulatorios o del mercado, adaptándose a las necesidades de la compañía y los requisitos legales. Hasta ahora, ha sido eficaz para preservar la reputación de la compañía y proteger a los pacientes de información errónea o engañosa, manteniendo un control adecuado de las campañas y un bajo índice de incidencias en cumplimiento normativo. Acceso a los servicios: Otro componente clave de la estrategia de Clínica Baviera es el fomento del acceso a los servicios oftalmológicos. A través de su compromiso con la asequibilidad de los servicios, la Compañía garantiza que personas de diversos niveles socioeconómicos puedan beneficiarse de tratamientos de alta calidad. A pesar de los aumentos en los costes operativos, Clínica Baviera mantiene precios competitivos que permiten ofrecer servicios oftalmológicos de calidad, eliminando las posibles barreras económicas que puedan limitar el acceso a estos servicios. Las alianzas estratégicas con actores clave, como aseguradoras y colectivos, amplían la posibilidad de los pacientes de obtener soluciones asequibles y de calidad a sus patologías visuales. Acuerdos de colaboración con la sanidad pública, aseguradoras y convenios con corporaciones. La Compañía dispone de acuerdos con distintas entidades para facilitar el acceso a sus servicios a un mayor número de personas. Las colaboraciones con la sanidad pública y distintas aseguradoras y corporaciones buscan atender las necesidades oftalmológicas de distintos segmentos de la población con un enfoque inclusivo y eficiente. Con el objetivo de mejorar el acceso a servicios oftalmológicos y reducir las listas de espera, el Grupo ha participado en concursos de colaboración público-privada organizados por las comunidades autónomas en España y figuras análogas en otros países. Estas iniciativas abordan áreas donde los recursos públicos no pueden satisfacer plenamente la demanda y ofrecen soluciones que mejoran el acceso de los pacientes a tratamientos críticos. En particular, las cataratas representan un impacto significativo en la calidad de vida de las personas que lo sufren, al limitar la visión y dificultar el desarrollo normal de las actividades cotidianas. Consciente de esta problemática, Clínica Baviera colabora en la prestación de servicios a través de acuerdos con la Seguridad Social en varias provincias de la geografía española y en diferentes ciudades de Reino Unido, con el objetivo de ayudar a los pacientes a recuperar su autonomía y bienestar, fortaleciendo la accesibilidad a una atención médica de calidad. Asimismo, Clínica Baviera suscribe anualmente contratos de colaboración con aseguradoras, mutuas y corporaciones con el objetivo de facilitar el acceso de los asegurados, asociados y empleados a sus servicios oftalmológicos, ampliando las posibilidades de la población para beneficiarse de una atención oftalmológica asequible y de calidad. Estos acuerdos establecen los límites y características de los servicios ofrecidos, garantizando un enfoque personalizado que considera la gravedad de la condición, el impacto de la patología en la vida del paciente y los riesgos asociados a posibles demoras en el tratamiento. Además, estos acuerdos ofrecen la posibilidad de beneficiarse de descuentos en las tarifas oficiales y otras ventajas exclusivas, promoviendo un acceso más amplio y asequible a los servicios. Precios y opciones de financiación: Por otra parte, una de las prioridades del Grupo es garantizar que todos los pacientes tengan acceso a tratamientos de salud visual de calidad, independientemente de sus condiciones económicas. Con un compromiso firme hacia la eficiencia, se han tomado acciones clave para no repercutir íntegramente el incremento de los costes motivado por la inflación a los precios de los tratamientos. El mantenimiento de unos precios competitivos es fundamental para que los pacientes puedan continuar beneficiándose de los servicios ofrecidos. A pesar de que esta decisión puede implicar una reducción en los márgenes de beneficio, la Compañía considera esta acción como la forma más responsable de cuidar a sus pacientes en momentos difíciles. Además de este esfuerzo por mantener los precios, el Grupo ofrece diversas opciones de financiación para aquellos pacientes que precisen de los servicios de Clínica Baviera. Con planes flexibles de pago, se busca evitar que el precio sea una barrera para acceder a los tratamientos ofrecidos y que cada paciente pueda encontrar una opción que se ajuste a sus necesidades económicas. General Cuestiones ambientales Cuestiones sociales Cuestiones de gobernanza Anexo 55 Informe de Sostenibilidad Clínica Baviera | 2024 Estas acciones se basan en la convicción de que los servicios médicos deben ser asequibles para todos, y por ello, el Grupo continuará adaptándose a las circunstancias económicas y a las necesidades de sus pacientes. El compromiso con el acceso a la salud visual es una prioridad para Clínica Baviera, por lo que se seguirá invirtiendo en soluciones que mejoren la accesibilidad a los tratamientos oftalmológicos, manteniendo la estabilidad económica para los pacientes. De esta forma, el Grupo trata de facilitar el acceso a soluciones de alta calidad para mejorar la salud visual de las personas, independientemente de su situación económica. Accesibilidad universal. El Grupo garantiza que sus clínicas estén al alcance de todas aquellas personas que necesiten atención. A lo largo de 2024, se realizaron adaptaciones en diversas clínicas, como las de Andía, Gandía, Vitoria y Trenno (Milán), eliminando barreras arquitectónicas y garantizando el cumplimiento de la normativa de accesibilidad. Este esfuerzo refleja el compromiso del grupo con la accesibilidad universal y la prestación de servicios inclusivos, conforme a las normativas locales y nacionales. Además, en 2023 se elaboró una Guía de Trato al Paciente con Discapacidad, destinada a sensibilizar y mejorar la atención a personas con discapacidad visible y no visible. La guía se distribuyó en todas las clínicas desde finales del 2023 para proporcionar a los empleados las herramientas necesarias para ofrecer un trato adaptado a las necesidades de cada paciente. Estos avances han permitido una atención más inclusiva para las personas con discapacidad y han contribuido a que las clínicas sigan cumpliendo con los estándares de accesibilidad, ofreciendo atención de calidad a todos los pacientes, independientemente de sus necesidades o capacidades. Los esfuerzos futuros se centrarán en la mejora continua de las infraestructuras y la capacitación del personal, garantizando un acceso equitativo y respetuoso a los servicios oftalmológicos. Satisfacción de los pacientes y calidad del servicio: La gestión eficaz de la salud, la seguridad y el acceso a servicios asequibles, transparentes y de calidad, tiene un efecto inmediato en la satisfacción y el bienestar del paciente, así como en la estabilidad de la Compañía. En este sentido, el compromiso de Clínica Baviera con la calidad del servicio y la experiencia de usuario se refleja en la implementación de herramientas que ayudan a mantener elevados estándares de calidad en todas sus clínicas. Además, los canales de retroalimentación contribuyen al proceso de mejora constante en la relación con los pacientes. Este tipo de medidas refuerzan la competitividad del Grupo en el sector oftalmológico y están dirigidas a mantener su posición de liderazgo en el mercado. De este modo, Clínica Baviera puede adaptarse a los cambios en las necesidades de los pacientes y al entorno económico y regulatorio, manteniendo un crecimiento de forma sostenida. La implementación de canales específicos para recoger y analizar las opiniones de los pacientes permite atender sus inquietudes, ajustando los servicios del Grupo para garantizar una experiencia personalizada y de máxima calidad, fortaleciendo la confianza y vinculación de los pacientes con la Compañía. Clínica Baviera dispone de diversos canales para generar espacios de diálogo con sus pacientes y fomentar la retroalimentación que permita adaptar sus procesos operativos. La participación activa de los pacientes es promovida a lo largo de todo el proceso de atención, a través de la comunicación con el personal de las clínicas, encuestas y plataformas digitales como el portal de pacientes y la página web, tal y como se describe en el apartado "Relación con los grupos de interés - Intereses y opiniones de las partes interesadas". Entre los mecanismos de participación proactiva se encuentran el formulario de atención al paciente y las encuestas de satisfacción. La recopilación de opiniones y la puntuación obtenida en el Net Promoter Score (NPS) a través de las encuestas, permiten evaluar el desempeño y ajustar los procedimientos en función de las áreas de mejora identificadas. Las encuestas NPS (Net Promoter Score) , enviadas automáticamente después de la primera consulta y al recibir el alta, permiten evaluar la satisfacción de los pacientes en cuanto a su lealtad y disposición para recomendarlos servicios de Clínica Baviera. Abarcan aspectos como la experiencia general, el tiempo de espera, la calidad del equipo auxiliar y la atención médica, ayudando a identificar áreas de mejora y ofreciendo una visión transversal de la satisfacción del cliente. Si un paciente otorga una puntuación de 7 o inferior en el NPS, se le contacta para conocer más detalles sobre su experiencia y tomar medidas correctivas inmediatas, ofreciendo soluciones personalizadas. Resultados NPS % 2024 2023 Variación NPS 86,30 % 87,20 % - 0,90 % El Departamento de Operaciones es el encargado de supervisar estos procesos, analizar los resultados de las encuestas mensualmente y de implementar acciones correctivas tanto a nivel corporativo como local para mejorar la calidad del servicio y fortalecer la experiencia del paciente. Los resultados mensuales se comparten con las clínicas para fomentar una cultura de mejora continua, asegurando que se tomen acciones correctivas cuando sea necesario y que cada clínica cuente con las herramientas para responder adecuadamente a quejas o sugerencias. Los canales de quejas y reclamaciones disponibles en todas las clínicas garantizan que cualquier incidencia se gestione de manera eficaz, proporcionando a los pacientes una vía directa para expresar sus inquietudes y asegurando una resolución rápida y satisfactoria. En 2024, el Grupo Clínica Baviera ha gestionado un total de 771 quejas (569 en el 2023) a través de diferentes canales. En este sentido, el ratio de quejas por paciente es del 0,48 % (0,38 % en el 2023). Este porcentaje supone menos de una queja por cada 200 pacientes atendidos, lo que manifiesta la eficacia y el compromiso del personal en brindar una atención de calidad y, en consecuencia, el alto grado de satisfacción de los pacientes que vistan Clínica Baviera. General Cuestiones ambientales Cuestiones sociales Cuestiones de gobernanza Anexo 56 Informe de Sostenibilidad Clínica Baviera | 2024 Quejas y reclamaciones 2024 2023 Variación Nº de quejas 771 569 36 % Nº de pacientes atendidos 161.385 149.719 8 % Ratio de quejas 0,48 % 0,38 % 0,10 % Todas las quejas y reclamaciones se registran, gestionan y revisan semanalmente de forma centralizada, garantizando un seguimiento eficiente, respuestas rápidas y resoluciones personalizadas. Este proceso asegura que se identifiquen y solucionen problemas recurrentes. Para ello, el Grupo dispone de un procedimiento que regula la atención de quejas y reclamaciones, tanto judiciales como extrajudiciales, incluyendo las de negligencia médica. El Departamento Legal se encarga de asegurar que estas sean atendidas conforme a los procedimientos establecidos, garantizando su resolución y el cumplimiento de la normativa vigente. En particular, para las reclamaciones por negligencia médica, se implementa un procedimiento estructurado que permite establecer las medidas correctivas necesarias para reparar cualquier daño a los pacientes. El Departamento Legal coordina la gestión de estas reclamaciones, registrando las fechas de entrada para cumplir con los plazos procesales y solicitando la valoración de la Comisión Médico Legal para clasificar las reclamaciones según la gravedad del impacto. En cuanto a problemas complejos, es el Comité de Dirección Médica quien toma decisiones clave sobre la resolución, asegurando que todas las decisiones médicas estén alineadas con los intereses de los pacientes y los más altos estándares de calidad y seguridad. La compañía tiene procedimientos robustos para identificar, mitigar y remediar cualquier impacto negativo sobre sus pacientes, lo que incluye una evaluación continua de los procesos internos y la adopción de medidas correctivas cuando sea necesario. Las quejas y reclamaciones son atendidas de forma diligente, y la Compañía realiza un seguimiento continuo de estos procesos para garantizar su efectividad. El sistema de seguimiento permite rastrear cada caso desde su presentación hasta su resolución, asegurando que los problemas sean monitoreados de forma eficiente y que se tomen las medidas necesarias. La efectividad de estos canales se evalúa regularmente a través de auditorías internas para optimizar su funcionamiento. Además, se presenta un informe anual sobre el estado de las reclamaciones ante la Comisión de Auditoría. Para proteger a quienes utilicen estos canales, el Grupo Clínica Baviera implementa políticas estrictas contra represalias, asegurando que cualquier acto de represalia será investigado y sancionado. Además, garantiza la confidencialidad de la información relacionada con las quejas y reclamaciones, respetando los derechos de privacidad y protección de los pacientes. Las quejas y reclamaciones también se pueden presentar de forma anónima, lo que permite a los usuarios expresar sus inquietudes con confianza, sin temor a represalias y con la seguridad de que sus datos se manejarán conforme a la legislación vigente. Gracias a estas medidas, la Compañía asegura que los posibles impactos negativos sobre sus pacientes sean gestionados de manera eficiente, transparente y conforme a la normativa vigente. La implementación de estos procesos refleja el compromiso de Clínica Baviera con la calidad de sus servicios, la transparencia y la protección de los derechos de los pacientes y, por tanto, con la satisfacción del paciente. General Cuestiones ambientales Cuestiones sociales Cuestiones de gobernanza Anexo 57 Informe de Sostenibilidad Clínica Baviera | 2024 Apoyo a las comunidades y compromiso social Impactos, riesgos y oportunidades relacionados con el compromiso social Materialidad del asunto Dimensión Tema material Impacto Financiera Impactos positivos Impactos negativos Oportunidades Riesgos Social Apoyo a las comunidades locales y compromiso social Media Media Ampliación de conocimientos de la sociedad Aumento del valor de la marca entre los miembros de la comunidad local Expansión de servicios en áreas desfavorecidas Colaboraciones con ONGs que fomenten el acceso a los servicios oftalmológicos Fomento de estudios sobre los efectos de las cirugías oftalmológicas Fomento de programas de responsabilidad social para el desarrollo comunitario Fomento en la accesibilidad a la atención de servicios oftalmológicos en comunidades desfavorecidas El éxito de Clínica Baviera está ligado al bienestar social, siendo las personas un elemento esencial en su actividad. Por ello, el Grupo está comprometido con desarrollar acciones responsables que generen valor para sus grupos de interés con un enfoque inclusivo. A través de la Fundación Baviera Responsable, Clínica Baviera colabora con fundaciones, ONGs y asociaciones para apoyar a colectivos en situación de especial vulnerabilidad. En línea con este compromiso, muchas de las acciones sociales del Grupo son canalizadas por la Fundación Baviera Responsable, cuya labor se rige por los principios de sus estatutos y la política de RSC de Clínica Baviera (ver apartado "Marco normativo y cultura corporativa"). De esta manera, el Grupo garantiza un impacto positivo en la sociedad, alineado con sus valores. La relación de la compañía con las comunidades se basa en respeto, diálogo y colaboración, especialmente con colectivos afectados por enfermedades visuales, desarrollando proyectos que tratan de mejoran su calidad de vida. A través de la Fundación, el Grupo Clínica Baviera aporta su conocimiento en la detección y tratamiento de problemas oftalmológicos y realiza donaciones económicas y de equipamiento médico a organizaciones colaboradoras. Además, lleva a cabo acciones nacionales e internacionales enfocadas en proteger a colectivos vulnerables. Entre sus iniciativas, destacan campañas de salud en colaboración con organizaciones sin ánimo de lucro, para prevenir y tratar anomalías visuales, especialmente entre la población escolar, así como el respaldo a asociaciones de pacientes en España para visibilizar patologías que afectan a sus integrantes. La Fundación también colabora activamente con diversas ONGs identificando proyectos comunes como campañas de detección temprana de enfermedades visuales, distribución de equipamiento médico y viajes solidarios a países en desarrollo para realizar diagnósticos y tratamientos oftalmológicos. Estas acciones se implementan bajo un enfoque estructurado que evalúa los recursos asignados para maximizar el impacto positivo en la sociedad. Estas iniciativas se estructuran anualmente en los Planes de Actuación de la Fundación Baviera Responsable, ajustando la estrategia a las necesidades cambiantes de las comunidades y entidades colaboradoras. Estos planes incluyen medidas específicas monitorizadas para garantizar una respuesta efectiva a las expectativas de los grupos de interés, en línea con los objetivos de la Fundación. Los resultados de este Plan de Actuación son reflejados y analizados en la Memoria Anual de la Fundación Baviera Responsable, que permite evaluar el resultado de las actividades llevadas a cabo durante el año para establecer un proceso de mejora continua. El Plan de Actuación 2024 agrupa las iniciativas de apoyo a las comunidades en dos grandes bloques: las ayudas nacionales e internacionales de cooperación, que buscan fortalecer iniciativas locales y promover el desarrollo sostenible, y las becas y ayudas monetarias, diseñadas para apoyar a individuos y grupos en situación de vulnerabilidad. A través de estas acciones, se busca atender las necesidades inmediatas de las comunidades facilitando el acceso a servicios oftalmológicos y apoyar a colectivos en riesgo de exclusión, mejorando así su autonomía y su calidad de vida a largo plazo. Durante el 2024, las iniciativas se han orientado a ampliar el alcance de la salud visual y proporcionar apoyo social, tanto en los países donde opera el Grupo como en zonas en desarrollo, contribuyendo al bienestar y desarrollo social de las comunidades. Haber superado los objetivos planteados en el Plan de Actuación de 2024, consolida el compromiso social del Grupo Clínica Baviera como una de sus prioridades. – En materia internacional, el Grupo ha cooperado en diversos puntos de África, con otras entidades con fines análogos a los de la Fundación gestionando expediciones y/o campañas médicas para la asistencia e intervención oftalmológica General Cuestiones ambientales Cuestiones sociales Cuestiones de gobernanza Anexo 58 Informe de Sostenibilidad Clínica Baviera | 2024 gratuita a pacientes sin recursos en países en desarrollo. Junto con la ONG Visio Sense Fronteres, se ha participado en diferentes campañas médicas en el Chad, Sierra Leona, Camerún y Kenia. Además, junto a Stop Ceguera, se ha llevado a cabo un proyecto de prevención y erradicación de la ceguera en las comunidades de Kawololugazi en Uganda, en el que se ha facilitado formación en oftalmología a diferentes personas con el objetivo de erradicar la ceguera prevenible y tratable. Además, se han coordinado diversas donaciones en especie de equipos oftalmológicos a distintas ONG's y, en colaboración con el centro de reciclaje Melvin Jones Los Lions, se han podido enviar las gafas donadas por los pacientes operados en Clínica Baviera a distintos países en desarrollo. Cooperación internacional 2024 2023 Nº Revisiones realizadas 4.971 917 Nº Pacientes operados 1.136 491 Nº Gafas entregadas 2.366 602 Nº Gafas donadas (recogida en clínica) 3.745 1.881 – En España, se han llevado a cabo distintas campañas de screenings visuales a personas en colaboración con diversas organizaciones sin ánimo de lucro dirigidos a colectivos vulnerables en situación de riesgo de exclusión social. Es el caso de las campañas de revisiones oftalmológicas a menores en riesgo de exclusión llevadas a cabo junto con la Fundación Rafa Nadal y con la Fundación ONESIGHT ESSILOR LUXOTICA, o las revisiones oftalmológicas a niños saharauis junto con la ONG Vacaciones en Paz, proporcionando gafas a aquellos que lo precisaban a través de un grupo de ópticas colaborador. Asimismo, se han realizado revisiones a personas sin hogar junto con la ONG Mundo justo. En total, Clínica Baviera ha realizado 427 revisiones (363 revisiones más que el ejercicio anterior) y ha entregado un total de 114 gafas. – Junto con otras organizaciones y, a través del canal de voluntariado corporativo puesto en marcha por la Fundación, el programa de voluntariado corporativo de Clínica Baviera ha seguido creciendo, estando presente en 18 ciudades (13 en 2023). Durante este año, se ha colaborado en 15 comedores sociales y 3 residencias de la tercera edad de varias ciudades españolas como Pamplona, Ciudad Real, San Sebastián, Castellón o Vigo. Además, durante las Navidades, la Fundación pone en marcha una recogida de compra de juguetes para niños en situación de vulnerabilidad. Este año, los empleados de Clínica Baviera han regalado 168 juguetes como parte de su compromiso social. – Adicionalmente, con el objetivo de fomentar e incrementar los conocimientos sobre la oftalmología, la Fundación ha colaborado con diferentes instituciones académicas en el proyecto Socios por un Día, junto con la Fundación Junior Achievement, orientado a enseñar a adolescentes interesados en estudiar medicina y enfermería el funcionamiento de las clínicas, en el que han participado 11 adolescentes. Del mismo modo, se ha firmado un marco de colaboración con la Universidad de Castilla-La Mancha, con el objetivo de conocer las implicaciones psicológicas de las operaciones oftalmológicas y cómo estas intervenciones impactan en la calidad de vida y el bienestar emocional de los pacientes. En su compromiso con la sociedad el Grupo Clínica Baviera ha destinado 117.327,87 € a entidades y fundaciones sin ánimo de lucro a través de la Fundación Baviera Responsable, un 32 % más que en 2023. 2024 2023 Variación Aportaciones a asociaciones y entidades sin ánimo de lucro 117.328 € 88.587 € 32 % Durante el 2024, la colaboración con asociaciones y los patrocinios han fortalecido la presencia de Clínica Baviera y su compromiso con la comunidad. A través de alianzas estratégicas con organizaciones sin fines de lucro, entidades culturales y deportivas, se han impulsado iniciativas que reflejan los valores del Grupo y su apuesta por el desarrollo sostenible y la responsabilidad social. – Clínica Baviera ha colaborado con la asociación AMIRES (asociación de miopía magna) y AGAF (Asociación de Glaucoma para Afectados y Familiares) con el fin de bridar servicio a sus asociados y apoyar su labor de investigación y difusión, facilitando recursos, promoviendo el intercambio de conocimientos y fortaleciendo el impacto de sus proyectos en la comunidad. – Se han patrocinado eventos deportivos durante todo el año apoyando competiciones locales para promover un estilo de vida saludable en la comunidad: en febrero, Clínica Baviera estuvo presente en la Maratón de Castellón y en la Carrera de la Primavera de Madrid; durante el mes de Marzo, se patrocinó la Pink Running organizada por Cadena 100 con el objetivo de promover la igualdad a través del deporte; en junio, se patrocinó el III Xacobeo Padel Tour en Santiago de Compostela y la carrera anual conta el cáncer de Pamplona. – Asimismo, se han realizado acciones con el fin de llegar al público más joven, por ejemplo, con la Universidad de Castellón (UJI), con la iniciativa afterWork Marbella, o los eventos Love 90s y I love Reggaeton de Bilbao. En paralelo, se ha participado en eventos culturales como la iniciativa "Huelva Provincia de Moda" que trata de apoyar a diseñadores de empresas onubenses y diferentes conciertos en Zaragoza durante las fiestas del Pilar. – Además, anualmente Clínica Baviera colabora y patrocina diferentes iniciativas deportivas fomentando el espíritu de equipo en distintas disciplinas. Durante el 2024, la Compañía patrocinó la temporada de esquí de Aramón, el equipo de eSports UCAM, el equipo Ultimate Móstoles de la Kings League, los equipos de Burgos San Pablo Basket y Burgos CF, el equipo ciclista MOVISTAR TEAM, el equipo de fútbol de Albacete balompié y, el club deportivo de El Olivar (Zaragoza). General Cuestiones ambientales Cuestiones sociales Cuestiones de gobernanza Anexo 59 Informe de Sostenibilidad Clínica Baviera | 2024 Cuestiones de gobernanza General Cuestiones ambientales Cuestiones sociales Cuestiones de gobernanza Anexo 60 Informe de Sostenibilidad Clínica Baviera | 2024 Gestión responsable de la cadena de suministro Impactos, riesgos y oportunidades relacionados con la cadena de suministro Materialidad del asunto Dimensión Tema material Impacto Financiera Impactos positivos Impactos negativos Oportunidades Riesgos Gobernanza Gestión responsable de la cadena de suministro Media Significativo Fomento de acciones para reducir el impacto ambiental de la cadena de valor (emisiones y residuos) Contratación de proveedores que no garanticen prácticas éticas y de trabajo responsable (temporalidad en los contratos, retribución justa, conciliación, etc.) Mejora de la eficiencia y la estabilidad de la cadena de suministro al mantener relaciones sólidas y confiables con los proveedores. Daños a la reputación derivados de las relaciones comerciales con proveedores que no cumplen con los estándares sociales, laborales, éticos o de sostenibilidad de la compañía, los derechos humanos y laborales reconocidos en la legislación y/o no propicien condiciones laborales responsables y justas Fomento de acciones destinadas a promover el trabajo responsable y las prácticas éticas en la cadena de valor (estabilidad, conciliación, bienestar de los empleados, salarios justos, inclusividad, etc.) Existencia de brecha salarial en la cadena de valor Mejora de los procesos de Debida Diligencia de la Compañía a lo largo de su cadena de valor Mejora del desarrollo local al colaborar con proveedores locales y apoyar su crecimiento Violación de derechos humanos en la cadena de valor Mejora reputacional y posicionamiento de la compañía como promotora de prácticas laborables responsables en la cadena de valor y colaboraciones de larga duración Una gestión adecuada de la cadena de suministro tiene implicaciones sobre las personas y el medioambiente. En este sentido, trabajar con proveedores en la optimización de procesos, la reducción de emisiones, la promoción de la economía circular y el fomento de prácticas laborales responsables contribuye al bienestar social y ambiental, y fortalece la estabilidad y calidad de la cadena de suministro. Para garantizar operaciones éticas, sostenibles y alineadas con el respeto por las personas y el medio ambiente a lo largo de toda la cadena de valor, es fundamental llevar a cabo una gestión de las relaciones comerciales que integre los principios de sostenibilidad del Grupo. Con este objetivo, Clínica Baviera fomenta entre sus proveedores la adopción de principios éticos que aseguren el respeto a los derechos fundamentales de los trabajadores, su seguridad laboral y la protección del medioambiente. Desde un punto de vista estratégico, la alineación de la cadena de suministro con los principios de sostenibilidad de la Compañía resulta esencial para la visión de negocio. Medidas como la difusión de los valores del Grupo, que fomenten el cumplimiento de estándares éticos y ambientales, abren nuevas oportunidades para fortalecer relaciones de largo plazo con proveedores responsables y, contribuyen a la optimización de costes operativos. Asimismo, puede aumentar el atractivo de la compañía frente a inversores interesados en empresas responsables. Una gestión proactiva basada en la debida diligencia mejora la capacidad del Grupo para afrontar los desafíos del entorno actual, garantizando así la continuidad de las operaciones. Para ello, el Departamento de Compras mantiene conversaciones regulares con los proveedores con el objetivo de fomentar relaciones duraderas y estables, basadas en la confianza y el respeto mutuo. De este modo, se busca salvaguardar los intereses de todos los participantes en las relaciones comerciales. En este sentido, el propósito de Clínica Baviera es promover un crecimiento conjunto, responsable y alineado con los principios recogidos en el Código de Conducta, la Política de RSC y los Protocolos de Compras del Grupo. Con el fin de promover un comportamiento responsable entre los actores de la cadena de suministro, Clínica Baviera difunde su código ético entre sus proveedores y lo pone a su disposición a través de la página web corporativa, estableciendo los principios mínimos que la Compañía espera de ellos. Este documento incluye obligaciones como el rechazo al trabajo infantil y General Cuestiones ambientales Cuestiones sociales Cuestiones de gobernanza Anexo 61 Informe de Sostenibilidad Clínica Baviera | 2024 al trabajo forzoso, la libertad de asociación y el derecho a la negociación colectiva. Asimismo, contempla normas de comportamiento ético y medidas contra el soborno, la corrupción y los conflictos de interés. Por otro lado, el Protocolo de Compras del Grupo permite fomentar el compromiso continuo con los proveedores para discutir riesgos potenciales y estrategias para mitigarlos. Gracias a este enfoque colaborativo, el Grupo construye una cadena de suministro resiliente y alineada con los objetivos de la Compañía. Además, el Protocolo de Compras regula los procesos de negociación con los proveedores, detalla los criterios de homologación para las contrataciones anuales a partir de cierto importe, y establece la periodicidad de las evaluaciones ESG, asegurando que los procesos de selección y contratación del Grupo se rigen por la transparencia, la imparcialidad y la ausencia de cualquier tipo de sesgo o discriminación. Disponer de controles adecuados que fomenten prácticas responsables en la cadena de suministro garantiza condiciones laborales justas y asegura el cumplimiento de estándares ambientales en la cadena de valor. Por esta razón, el Protocolo de Compras detalla una serie de criterios que aseguran la elección de proveedores de la más alta calidad, así como de las evaluaciones ESG. La consideración de certificaciones o sistemas de gestión en áreas como medio ambiente, calidad, prevención de riesgos laborales y derechos humanos, permiten conocer el desempeño de los proveedores en esta materia. Gracias a ello, Clínica Baviera ha comenzado a profundizar en el estado de su cadena de suministro en materia ESG, lo que le permitirá ajustar su estrategia hacia a un modelo más sostenible y responsable de la cadena de suministro. Estas evaluaciones se realizan cada dos años, habiéndose realizado la última en 2023. En ese momento, el 60 % de los proveedores (54 de 90) respondieron a la evaluación, lo que ha permitido conocer mejor su desempeño en sostenibilidad. Entre los proveedores que respondieron, el 74 % cuenta con sistemas de gestión de calidad certificados bajo ISO 9001 o equivalentes y el 95 % cumple con la Ley General de Discapacidad (LGD). Asimismo, un 61 % dispone de una política anticorrupción, el 44 % ha implementado un código ético y el 54 % cuenta con una política de responsabilidad social corporativa (RSC). Estos resultados reflejan el progreso en la integración de criterios de sostenibilidad aguas arriba de las operaciones de la Compañía. No obstante, Clínica Baviera continuará trabajando para fomentar una mayor adhesión a estas buenas prácticas y fortalecer el cumplimiento de estándares éticos, sociales y ambientales en su red de proveedores, impulsando el desarrollo sostenible de su cadena de suministro. Evaluaciones a proveedores Aspecto evaluado % Poseen un sistema de calidad 74 % Cumplen con la LGD 95 % Adheridas al Pacto Mundial 13 % Tienen código ético 44 % Política anticorrupción 61 % Política de RSC 54 % Asimismo, para garantizar que todas las operaciones comerciales se realicen de manera ética, responsable y alineada con los principios de sostenibilidad, es necesario aplicar los principios de la diligencia debida. Este enfoque permite identificar, prevenir y mitigar posibles riesgos sociales, laborales y ambientales que puedan surgir en la cadena de valor. Con el objetivo de fortalecer esta gestión, Clínica Baviera dispone de un canal de denuncias, que proporciona a todos los actores de su cadena de suministro la posibilidad de reportar de forma confidencial cualquier conducta que contravenga los principios éticos, legales o de responsabilidad social del Grupo. Este canal refuerza el compromiso de la compañía con la transparencia y la integridad, permitiendo una supervisión continua y el cumplimiento de los estándares establecidos. Como parte de su compromiso con el crecimiento y desarrollo de sus proveedores, especialmente con las pequeñas y medianas empresas, Clínica Baviera entiende que cumplir con los plazos de pago es fundamental para garantizar su estabilidad financiera. Este cumplimiento permite a los proveedores acceder a relaciones comerciales justas y transparentes. Al respetar los plazos de pago, la empresa contribuye al fortalecimiento y expansión de estas compañías, favoreciendo su capacidad para operar de manera eficiente y seguir ofreciendo productos y servicios de calidad. Así, Clínica Baviera refuerza la confianza mutua y fomenta relaciones comerciales sólidas y sostenibles a largo plazo. En este sentido, la compañía cumple con la Ley 15/2010, de 5 de julio, que establece medidas contra la morosidad en las operaciones comerciales, en la que se establece un plazo máximo de pago de 60 días a proveedores. Esta práctica se aplica también en las operaciones de Clínica Baviera en Alemania e Italia, ajustándose a la Directiva Europea. Para mantener la transparencia en sus prácticas de pago y conforme a la legislación vigente, incluida la resolución del ICAC de 29 de enero de 2016 y la Ley 18/2022, de 28 de septiembre, se desglosa a continuación la información sobre el periodo medio de pago a proveedores por parte de las sociedades españolas del Grupo: Prácticas de pago a proveedores 2024 2023 Variación Periodo medio de pago a proveedores (días) 33 35 -6 % Ratio de operaciones pagadas (días) 35 36 -3 % Ratio de operaciones pendientes de pago (días) 23 28 -18 % Total pagos realizados (€) 74.649.070 55.617.265 34 % Total pagos pendientes (€) 10.011.028 8.731.352 15 % General Cuestiones ambientales Cuestiones sociales Cuestiones de gobernanza Anexo 62 Informe de Sostenibilidad Clínica Baviera | 2024 Transformación Digital y Ciberseguridad Impactos, riesgos y oportunidades relacionados con la transformación digital Materialidad del asunto Dimensión Tema material Impacto Financiera Impactos positivos Impactos negativos Oportunidades Riesgos Gobernanza Transformación Digital Significativo Significativo Agilización de tareas automatizables y mayor eficiencia. Digitalización de los servicios médicos Dependencia creciente de la tecnología, lo que podría ser problemático si los sistemas fallan o no son confiables, afectando la continuidad del servicio Mejora de la experiencia del usuario por aumento de la eficiencia y la rapidez en la atención al paciente, reduciendo tiempos de espera Incremento de la competitividad al optimizar la cadena de suministro, mejorando la eficiencia en la adquisición y gestión de materiales y equipos oftalmológicos. Desafíos en la integración de nuevos sistemas digitales con la infraestructura existente, lo que podría causar retrasos o sobrecostes en la implementación. Reducción del impacto ambiental al digitalizar historiales médicos, facturación y otros procesos administrativos. Incremento de la precisión diagnóstica y la personalización del tratamiento mediante el uso de inteligencia artificial y análisis de grandes volúmenes de datos. Necesidad de reconversión laboral por reducción de tareas administrativas o de operación tradicional debido a la automatización Innovación en la analítica de datos que redunda en la eficiencia de las operaciones y procesos Seguridad de la información y ciberataques Mejora de la colaboración y comunicación interna mediante plataformas digitales, lo que favorece un ambiente de trabajo más conectado y eficiente. Reducción de costes operativos a largo plazo al digitalizar y automatizar procesos como la gestión de inventarios, facturación y programación de citas. Seguridad y privacidad de datos Significativo Crítico Brechas de seguridad en los datos de pacientes y/o empleados, pérdida de confidencialidad y privacidad Incremento de costes por demandas y/o multas por incumplimiento de la LOPD y pérdida de reputación Clínica Baviera ha adoptado una estrategia de transformación digital centrada en la optimización de los procesos operativos y el fortalecimiento de la ciberseguridad. A través de la incorporación de herramientas digitales y la optimización de sus sistemas, la Compañía consolida su enfoque en la generación de una experiencia de usuario más ágil, segura y personalizada. La implementación de sistemas de gestión digital en los procesos internos del Grupo y en la atención a pacientes permiten ofrecer un entorno más eficiente y colaborativo para los empleados, con implicaciones directas en la calidad del servicio ofrecido y, por tanto, en la satisfacción de los pacientes. El uso de plataformas digitales facilita el análisis de grandes volúmenes de datos, permite la automatización de tareas y agiliza la colaboración interna, optimizando la operativa de la Compañía y permitiendo a los empleados centrarse en actividades de mayor valor añadido, mejorando su satisfacción e impulsando el crecimiento profesional. En este contexto, es esencial dotar a la plantilla de nuevas habilidades digitales para facilitar la adaptación a un entorno en constante evolución. En consecuencia, se incrementa la calidad del servicio ofrecido, reduciendo significativamente los tiempos de espera y permitiendo a los pacientes acceder a una atención más rápida. Del mismo modo, la digitalización de los servicios médicos, permite el manejo de grandes volúmenes de datos, mejora la precisión diagnóstica y permite obtener un mayor grado de personalización de los tratamientos, traduciéndose en mejores resultados clínicos. Asimismo, el fortalecimiento de las plataformas digitales puestas a disposición del público mejora la accesibilidad del servicio y facilita la comunicación con este grupo de interés. Adicionalmente, la mejora operativa ofrecida por la transformación digital facilita la optimización de los recursos contribuyendo a la reducción de la huella ambiental del Grupo y de su cadena de valor. En definitiva, la transformación digital se posiciona como un aspecto clave para la optimización operativa y la mejora de la experiencia del paciente, fortaleciendo la eficiencia interna y la calidad del servicio, caracterizándolo por una atención más ágil, General Cuestiones ambientales Cuestiones sociales Cuestiones de gobernanza Anexo 63 Informe de Sostenibilidad Clínica Baviera | 2024 precisa y personalizada. Por esta razón, Clínica Baviera está llevando a cabo diversas medidas individuales que, en su conjunto, se han convertido en una palanca clave para la evolución y transformación de la organización. Estas iniciativas están alineadas con los objetivos estratégicos de la compañía, centrados en mejorar la calidad de atención al paciente y optimizar la eficiencia operativa mediante la digitalización y el uso de tecnologías avanzadas El alcance de estas medidas es amplio, impactando tanto en los procesos organizativos como en la adopción de soluciones tecnológicas innovadoras. Por ejemplo, el contact center ha implementado un sistema que integra la gestión de citas, lo que ha mejorado significativamente la experiencia del paciente al reducir los tiempos de espera y optimizar los recursos internos. Departamentos como Marketing, Sistemas y Operaciones colaboran estrechamente en estas iniciativas, garantizando un enfoque integral y eficaz. Entre los hitos recientes destacan la integración de la receta electrónica con el sistema nacional de farmacias en España, que ha optimizado el proceso de emisión y dispensación de medicamentos, reduciendo errores y mejorando la seguridad de los pacientes; la mejora en la gestión de videoconsulta en Alemania ha permitido reducir tiempos de espera en las consultas; y, la creación de una plataforma de gestión de quejas unificada ha facilitado una trazabilidad completa y ha mejorado la capacidad de respuesta a los pacientes, optimizando la comunicación y reduciendo los tiempos de resolución de incidencias. Sin embargo, la creciente dependencia de la tecnología implica riesgos como los ciberataques, que podrían comprometer la seguridad de la información y afectar la continuidad de las operaciones del Grupo. En este sentido, mantener la seguridad y privacidad de los datos es un aspecto crítico para Clínica Baviera debido al manejo de información sensible de pacientes y empleados. La existencia de brechas de seguridad podría afectar la confidencialidad de los datos, lo que tendría consecuencias graves tanto a nivel personal como empresarial. Las implicaciones de posibles ciberataques o fallos en los sistemas de protección de datos podría materializarse en un incumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD). El manejo de datos sensibles exige un cumplimiento riguroso de la legislación vigente para proteger la confianza de los pacientes y otros grupos de interés. Para mitigar este tipo de riesgos, Clínica Baviera adoptó en marzo de 2022 una Política de Protección de Datos, que se actualiza periódicamente para asegurar el cumplimiento de la normativa vigente y alinearse con las mejores prácticas en la gestión de datos sensibles. Además, ha designado delegados de Protección de Datos en todos los países donde opera, con el fin de fortalecer su capacidad de prevención y respuesta ante posibles brechas. Sin embargo, el contexto de la cibercriminalidad se ha vuelto cada vez más desafiante, subrayando la necesidad de una evaluación constante y de mejoras continuas en las prácticas de protección de datos para garantizar la seguridad de la información de los clientes. En este sentido, durante 2024 se ha desarrollado el Plan Director de Seguridad de Clínica Baviera (PDSI), cuya finalidad es establecer una estrategia integral en seguridad de la información a corto, medio y largo plazo. La ejecución escalonada de los proyectos y planes de acción contemplados en el PDSI, permitirán la implementación de un modelo de gestión de la seguridad que evalúe y gestione los riesgos asociados con los recursos tecnológicos que soportan los servicios de negocio. Para poder desplegar las medidas contempladas en el PDSI, se ha llevado a cabo un diagnóstico exhaustivo del estado actual de los sistemas de información en materia de seguridad que incluye una evaluación de los riesgos asociados con los activos críticos y un análisis del nivel de madurez de las medidas de seguridad conforme al estándar ISO/IEC 27001:2022. Este enfoque sirve como guía para planificar mejoras en ciberseguridad y protección de datos. Gracias a la aplicación de estas medidas y el enfoque de mejora continua en la seguridad de la información, Clínica Baviera no ha registrado incidentes de ciberseguridad durante el periodo de reporting. General Cuestiones ambientales Cuestiones sociales Cuestiones de gobernanza Anexo 64 Informe de Sostenibilidad Clínica Baviera | 2024 Investigación y Desarrollo e Información Fiscal: Impactos, riesgos y oportunidades relacionados con la I+D: Materialidad del asunto Dimensión Tema material Impacto Financiera Impactos positivos Impactos negativos Oportunidades Riesgos Gobernanza Investigación y Desarrollo Media Insignificante Incremento del acceso a soluciones para problemas oculares, beneficiando a un mayor número de personas con afecciones visuales complejas Fomento de la innovación y la mejora continua en productos y servicios, al colaborar con proveedores en proyectos conjuntos de desarrollo Investigación y desarrollo: Clínica Baviera se esfuerza para promover avances científicos y tecnológicos que mejoren las operaciones oftalmológicas y optimicen los procesos de las clínicas. La publicación de investigaciones científicas y el desarrollo de herramientas tecnológicas avanzadas buscan que los avances en investigación y tecnología respondan a los retos actuales del sector, aportando soluciones que beneficien tanto a los pacientes como a los especialistas. Este compromiso se organiza a través de colaboraciones estratégicas y la implementación de proyectos de IT innovadores que facilitan la gestión de procesos oftalmológicos y que permiten recopilar información clave para el ajuste de la estrategia y el modelo de negocio de la compañía, asegurando que las soluciones ofrecidas estén alineadas con las necesidades y expectativas de las partes interesadas. A través de este enfoque, Clínica Baviera pretende contribuir a la medicina oftalmológica promoviendo el conocimiento médico. La capacidad de mejorar la salud visual de los pacientes a través de tratamientos avanzados y efectivos tiene un impacto significativo en el modelo de negocio al impulsar la innovación en el sector y permitir a la Compañía ofrecer soluciones más eficaces y personalizadas. Los proyectos de investigación, liderados por los médicos especialistas de Clínica Baviera, buscan mejorar la calidad de vida de los pacientes y consolidar el posicionamiento estratégico de la empresa en el ámbito oftalmológico. Asimismo, el desarrollo de soluciones IT mejora la eficiencia operativa y la satisfacción de los pacientes al optimizar la gestión de procesos médicos y administrativos, reduciendo tiempos de espera y mejorando la experiencia general. Esto refuerza la lealtad del cliente y la competitividad de la compañía, y permite una mayor personalización de los tratamientos y una mejor gestión de los datos clínicos, contribuyendo a la calidad del servicio y a la eficiencia en la toma de decisiones. Estas actividades impactan directamente en las personas al reducir los efectos adversos en la salud visual y optimizando los recursos clínicos. En este sentido, la I+D+i se integra como un valor añadido dentro de la estrategia de Clínica Baviera, con el objetivo de proporcionar servicios de máxima calidad que se adapten a las necesidades de los pacientes. Los proyectos de I+D+i se desarrollan de forma puntual, con el fin de mejorar los servicios del Grupo, considerándose un complemento a la actividad principal, sin constituir el núcleo central de la empresa. Por esta razón, no se cuentan con políticas formales que regulen la gestión del I+D+i, abordándose de manera flexible y enfocada a la mejora continua de los servicios prestados. De este modo, Clínica Baviera ha llevado a cabo diversos estudios centrados en la mejora de la calidad de los servicios ofrecidos, colaborando con proveedores de lentes y recopilando las conclusiones derivadas de los médicos de la Compañía. Estas investigaciones contribuyen a la creación de servicios personalizados y de alta calidad, con un enfoque constante en la optimización de recursos y la mejora continua. Además, los avances obtenidos en estos estudios han dado lugar a la publicación de artículos científicos que consolidan el liderazgo de la empresa en el sector. 2024 Nº Total Número de artículos científicos publicados 15 Además, Clínica Baviera en colaboración con otras entidades, ha implementado un proyecto de mejora en su plataforma de gestión clínica, que ha dado lugar a una nueva arquitectura capaz de permitir un flujo de datos más robusto y escalable, desde las bases de datos hasta las plataformas de análisis y visualización. Este avance ha permitido optimizar los recursos, mejorar la experiencia del paciente y facilitar la toma de decisiones mediante tecnologías avanzadas. La implementación de estas herramientas ha resultado en una mayor eficiencia operativa y en la automatización de procesos, mejorando la calidad del servicio y garantizando una atención médica más eficiente que asegura el cumplimiento de las regulaciones de privacidad. General Cuestiones ambientales Cuestiones sociales Cuestiones de gobernanza Anexo 65 Informe de Sostenibilidad Clínica Baviera | 2024 El objetivo principal de estas iniciativas de I+D+i es mejorar la calidad del servicio y la experiencia del paciente y su efectividad se rastrea mediante el impacto directo que tienen en la mejora de los tratamientos y la satisfacción de los pacientes. Estos avances buscan optimizar la eficiencia operativa, aumentar la seguridad y personalizar los servicios, traduciéndose en una mayor satisfacción del paciente y una atención médica más eficiente. Los Informes Motivados correspondientes al seguimiento, desarrollo y ejecución de las actividades de I+D+i de Clínica Baviera son aprobados por el Ministerio de Economía y Competitividad, o bien, por el Centro para el Desarrollo Tecnológico Industrial (CDTI), cuando corresponda. Estos informes detallan las acciones emprendidas en el ámbito de la innovación y la mejora continua de los servicios oftalmológicos, particularmente aquellas relacionadas con la optimización de procesos y la mejora de la calidad del servicio y la experiencia del paciente mediante el uso de tecnologías avanzadas. Asimismo, garantizan que los proyectos de I+D+i han sido auditados técnica y económicamente. Los Informes Motivados son esenciales para justificar las inversiones realizadas en I+D+i y su impacto en los procesos internos, permitiendo a la empresa acceder a las deducciones fiscales aplicables. Al alinear estos proyectos de innovación con la política fiscal del Grupo, Clínica Baviera asegura que sus iniciativas están en coherencia con la cultura corporativa, maximizando el valor añadido a los pacientes y al negocio. Los gastos de I+D+i incurridos en ejercicios anteriores que dan derecho a la correspondiente deducción en el Impuesto sobre Sociedades del ejercicio 2024 ascienden a: 2024 12 Concepto Total (€) Investigación y Desarrollo: innovación tecnológica 631.196 Información Fiscal: El cumplimiento de los requisitos fiscales en los países donde Clínica Baviera opera y su alineación con los principios de responsabilidad fiscal, que garantizan la transparencia en las prácticas fiscales del grupo, se reflejan en la presentación de la información que se detalla a continuación. Esta incluye la divulgación de los beneficios por país, los impuestos sobre beneficios pagados y las subvenciones públicas recibidas. Información fiscal del Grupo Clínica Baviera (miles de €) 2024 2023 Beneficio Impuesto sobre beneficios Subvenciones Beneficio Impuesto sobre beneficios Subvenciones Clínica Baviera 41.136 13.786 88 36.735 11.643 75 España 36.324 11.623 88 29.936 9.545 75 Alemania 7.791 2.054 6.667 1.978 Italia 221 109 132 120 Reino Unido (3.198) 12 Ver Nota 4.b de las Cuentas Anuales Consolidadas de Clínica Baviera 2024 General Cuestiones ambientales Cuestiones sociales Cuestiones de gobernanza Anexo 66 Informe de Sostenibilidad Clínica Baviera | 2024 Anexo General Cuestiones ambientales Cuestiones sociales Cuestiones de gobernanza Anexo 67 Informe de Sostenibilidad Clínica Baviera | 2024 Tabla referencias cruzadas – EINFIS - Criterios ESRS Contenido Ley 11/2018 Apartado del informe Estándar ESRS 0. Contenidos generales Estrategia, modelo de negocio y cadena de valor de Clínica Baviera. SBM-1: Estrategia, modelo de negocio y cadena de valor a) Modelo de negocio 1) su entorno empresarial 2) su organización y estructura 3) los mercados en los que opera 4) sus objetivos y estrategias 5) los principales factores y tendencias que pueden afectar a su futura evolución b) Políticas Marco normativo y cultura corporativa MDR-P: Políticas adoptadas para gestionar las cuestiones de sostenibilidad de importancia relativa G1-1: Cultura corporativa y políticas de cultura corporativa y conducta empresarial c) Resultados de las políticas. KPI Control y gestión de riesgos. Gobernanza: impactos, riesgos y oportunidades relacionados con la gobernanza. Cuestiones ambientales: impactos, riesgos y oportunidades relacionados con el medioambiente. Cuestiones sociales y relativas al personal: impactos, riesgos y oportunidades relacionadas con la plantilla. Apoyo a las comunidades y compromiso social: impactos, riesgos y oportunidades relacionadas con el compromiso social. Gestión responsable de la cadena de suministro: impactos, riesgos y oportunidades relacionadas con la cadena de suministro. Transformación digital y ciberseguridad: impactos, riesgos y oportunidades relacionadas con la transformación digital. Investigación y Desarrollo e Información Fiscal: impactos, riesgos y oportunidades relacionadas con la I+D. GOV-5: Gestión de riesgos y controles internos de la divulgación de información sobre sostenibilidad SBM-3: Incidencias, riesgos y oportunidades de importancia relativa y su interacción con la estrategia y el modelo de negocio d) Riesgos a corto plazo, medio plazo y largo plazo e) KPI General Cuestiones ambientales Cuestiones sociales Cuestiones de gobernanza Anexo 68 Informe de Sostenibilidad Clínica Baviera | 2024 Contenido Ley 11/2018 Apartado del informe Estándar ESRS 1. Cuestiones ambientales Cuestiones ambientales MDR-A: Actuaciones y recursos en relación con las cuestiones de sostenibilidad de importancia relativa MDR-M: Parámetros en relación con las cuestiones de sostenibilidad de importancia relativa MDR-T: Seguimiento de la eficacia de las políticas y actuaciones a través de metas a) General • Efectos actuales y previsibles de la empresa en el medioambiente • Procedimientos de evaluación o certificación ambiental • Recursos dedicados a la prevención de riesgos ambientales • Principio de precaución, provisiones y garantías ambientales b) Contaminación Contaminación No material c) Economía circular y prevención y gestión de residuos Economía circular y prevención y gestión de residuos E5-1: Políticas relacionadas con el uso de los recursos y la economía circular E5-2: Actuaciones y recursos relacionados con el uso de los recursos y la economía circular E5-5: Salidas de recursos d) Uso sostenible de los recursos Uso sostenible de los recursos MDR-A: Actuaciones y recursos en relación con las cuestiones de sostenibilidad de importancia relativa • El consumo de agua y el suministro de agua de acuerdo con las limitaciones locales No material • Consumo de materias primas y medidas adoptadas para mejorar la eficiencia de su uso E5-4: Entradas de recursos • Consumo, directo e indirecto, de energía, medidas tomadas para mejorar la eficiencia energética y el uso de energías renovables E1-5: Consumo y combinación energéticos e) Cambio climático Cambio Climático E1-2: Políticas relacionadas con la mitigación del cambio climático y la adaptación al mismo E1-3: Actuaciones y recursos en relación con las políticas en materia de cambio climático E1-6: Emisiones de GEI brutas de alcance 1, 2 • Emisiones de GEI generados como resultado de las actividades de la empresa • Medidas adoptadas para adaptarse a las consecuencias del cambio climático • Metas de reducción de emisiones de efecto invernadero a medio y largo plazo f) Protección de la biodiversidad Protección de la biodiversidad No material General Cuestiones ambientales Cuestiones sociales Cuestiones de gobernanza Anexo 69 Informe de Sostenibilidad Clínica Baviera | 2024 Contenido Ley 11/2018 Apartado del informe Estándar ESRS 2. Cuestiones sociales y relativas al personal Cuestiones sociales y relativas al personal MDR-A: Actuaciones y recursos en relación con las cuestiones de sostenibilidad de importancia relativa MDR-M: Parámetros en relación con las cuestiones de sostenibilidad de importancia relativa MDR-T: Seguimiento de la eficacia de las políticas y actuaciones a través de metas S1-1: Políticas relacionadas con el personal propio S1-2: Procesos para colaborar con los trabajadores propios y los representantes de los trabajadores en materia de incidencias S1-3: Procesos para reparar las incidencias negativas y canales para que los trabajadores propios expresen sus inquietudes S1-4: Adopción de medidas relacionadas con las incidencias de importancia relativa sobre el personal propio, enfoques para mitigar los riesgos de importancia relativa y aprovechar las oportunidades de importancia relativa relacionados con el personal propio y eficacia de dichas actuaciones a) Empleo Características de la plantilla de Clínica Baviera S1-2: Procesos para colaborar con los trabajadores propios y los representantes de los trabajadores en materia de incidencias S1-6: Características de los asalariados de la empresa S1-9: Parámetros de diversidad S1-10: Salarios adecuados S1-16: Parámetros de retribución • Número total y distribución de empleados por sexo, edad, país y clasificación profesional • Número total y distribución de modalidades de contrato de trabajo • Promedio anual de contratos indefinidos, de contratos temporales y de contratos a tiempo parcial por sexo, edad y clasificación profesional Atracción y retención del talento • Número de despidos por sexo, edad y clasificación profesional • Las remuneraciones medias y su evolución desagregadas por sexo, edad y clasificación profesional o igual valor General Cuestiones ambientales Cuestiones sociales Cuestiones de gobernanza Anexo 70 Informe de Sostenibilidad Clínica Baviera | 2024 Contenido Ley 11/2018 Apartado del informe Estándar ESRS • Brecha salarial, la remuneración de puestos de trabajo iguales o de media de la sociedad Igualdad y diversidad de la plantilla S1-10: Salarios adecuados S1-16: Parámetros de retribución • La remuneración media de los consejeros y directivos, incluyendo la retribución variable, dietas, indemnizaciones, el pago a los sistemas de previsión de ahorro a largo plazo y cualquier otra percepción desagregada por sexo Atracción y retención del talento S1-10: Salarios adecuados S1-16: Parámetros de retribución • Implantación de políticas de desconexión laboral S1-11: Protección social S1-15: Parámetros de conciliación laboral • Empleados con discapacidad S1-12: Personas con discapacidad b) Organización del trabajo S1-11: Protección social S1-15: Parámetros de conciliación laboral • Número de horas de absentismo • Medidas para facilitar la conciliación c) Salud y seguridad Salud y seguridad de los trabajadores S1-14: Parámetros de salud y seguridad • Frecuencia y gravedad de los accidentes de trabajo, desagregada por sexo • Enfermedades profesionales d) Relaciones sociales Atracción y retención del talento S1-8: Cobertura de la negociación colectiva y diálogo social • Organización del diálogo social • Porcentaje de empleados cubiertos por convenio colectivo por país • Balance de convenios colectivos en el ámbito de la salud y la seguridad en el trabajo e) Formación S1-13: Parámetros de formación y desarrollo de capacidades f) Accesibilidad universal de las personas con discapacidad Atracción y retención del talento Atención a los pacientes S1-12: Personas con discapacidad g) Igualdad Igualdad y Diversidad de la plantilla S1-9: Parámetros de diversidad General Cuestiones ambientales Cuestiones sociales Cuestiones de gobernanza Anexo 71 Informe de Sostenibilidad Clínica Baviera | 2024 Contenido Ley 11/2018 Apartado del informe Estándar ESRS 3. Derechos humanos Respeto a los Derechos humanos y Diligencia Debida: GOV-4: Declaración sobre la diligencia debida MDR-A: Actuaciones y recursos en relación con las cuestiones de sostenibilidad de importancia relativa S1-17: Incidentes, reclamaciones e incidencias graves relacionados con los derechos humanos • Aplicación de procedimientos de debida diligencia en materia de derechos humanos • Prevención de riesgos de vulneración de derechos humanos • Denuncias por casos de vulneración de derechos humanos • Promoción y cumplimiento de las disposiciones establecidas por la OIT en relación al derecho a la negociación colectiva, el trabajo infantil y el trabajo forzoso 4. Corrupción y soborno Marco normativo y cultura corporativa: Procedimientos para detectar, notificar e investigar comportamientos ilícitos o contrarios al código de conducta, incluyendo la corrupción y el soborno. y Lucha contra la corrupción y el soborno MDR-A: Actuaciones y recursos en relación con las cuestiones de sostenibilidad de importancia relativa MDR-M: Parámetros en relación con las cuestiones de sostenibilidad de importancia relativa G1-3: Prevención y detección de la corrupción y el soborno G1-4: Casos confirmados de corrupción o soborno • Medidas adoptadas para prevenir la corrupción y el soborno • Medidas para luchar contra el blanqueo de capitales • Aportaciones a fundaciones y entidades sin ánimo de lucro Apoyo a las comunidades locales y compromiso social MDR-A: Actuaciones y recursos en relación con las cuestiones de sostenibilidad de importancia relativa MDR-M: Parámetros en relación con las cuestiones de sostenibilidad de importancia relativa 5. Sociedad a) Compromisos de la empresa con el desarrollo sostenible b) Subcontratación y proveedores Gestión responsable de la cadena de suministro MDR-A: Actuaciones y recursos en relación con las cuestiones de sostenibilidad de importancia relativa MDR-M: Parámetros en relación con las cuestiones de sostenibilidad de importancia relativa G1-2: Gestión de las relaciones con los proveedores G1-6: Prácticas de pago • Inclusión en política de compras de cuestiones sociales y ambientales • Sistemas de supervisión y auditorías y sus resultados General Cuestiones ambientales Cuestiones sociales Cuestiones de gobernanza Anexo 72 Informe de Sostenibilidad Clínica Baviera | 2024 Contenido Ley 11/2018 Apartado del informe Estándar ESRS c) Consumidores Atención a los pacientes MDR-A: Actuaciones y recursos en relación con las cuestiones de sostenibilidad de importancia relativa MDR-M: Parámetros en relación con las cuestiones de sostenibilidad de importancia relativa S4-1: Políticas relacionadas con los consumidores y usuarios finales S4-2: Procesos para colaborar con los consumidores y usuarios finales en materia de incidencias S4-3: Procesos para reparar las incidencias negativas y canales para que los consumidores y usuarios finales expresen sus inquietudes • Medidas para la salud y la seguridad de los consumidores • Sistemas de reclamación, quejas recibidas y resolución d) Información fiscal Investigación y Desarrollo e Información Fiscal MDR-A: Actuaciones y recursos en relación con las cuestiones de sostenibilidad de importancia relativa MDR-M: Parámetros en relación con las cuestiones de sostenibilidad de importancia relativa • Beneficios obtenidos país por país. Impuestos sobre beneficios pagados • Subvenciones públicas recibidas 6. Otra información significativa a) Análisis de materialidad Análisis de materialidad IRO-1: Descripción de los procesos para determinar y evaluar las incidencias, los riesgos y las oportunidades de importancia relativa b) Gobierno corporativo Órganos de Administración, Gestión y Supervisión Asuntos de sostenibilidad abordados por los órganos administrativos, de gestión y de supervisión de la entidad Integración del rendimiento relacionado con la sostenibilidad en los esquemas de incentivos. GOV-1: El papel de los órganos de administración, dirección y supervisión GOV-2: Información facilitada a los órganos de administración, dirección y supervisión de la empresa y cuestiones de sostenibilidad abordadas por ellos GOV-3: Integración del rendimiento relacionado con la sostenibilidad en sistemas de incentivos General Cuestiones ambientales Cuestiones sociales Cuestiones de gobernanza Anexo 73 Informe de Sostenibilidad Clínica Baviera | 2024 Contenido Ley 11/2018 Apartado del informe Estándar ESRS c) Participación de los grupos de interés Relación con los Grupos de Interés SBM-2: Intereses y opiniones de las partes interesadas S1-3: Procesos para reparar las incidencias negativas y canales para que los trabajadores propios expresen sus inquietudes S4-3: Procesos para reparar las incidencias negativas y canales para que los consumidores y usuarios finales expresen sus inquietudes S4-4: Adopción de medidas relacionadas con las incidencias de importancia relativa sobre los consumidores y usuarios finales, enfoques para mitigar los riesgos de importancia relativa y aprovechar las oportunidades de importancia relativa relacionados con los consumidores y usuarios finales y la eficacia de dichas actuaciones d) Otra información de utilidad sobre la elaboración del documento Acerca de este informe BP-1: Base general para la elaboración del estado de sostenibilidad Taxonomía de finanzas sostenibles Cuestiones ambientales - Taxonomía Europea General Cuestiones ambientales Cuestiones sociales Cuestiones de gobernanza Anexo 74 Informe de Sostenibilidad Clínica Baviera | 2024 Taxonomía Europea A continuación, se presentan los Indicadores Clave de Resultados aplicables a las empresas no financieras, conforme a los requisitos de la taxonomía europea. Estas plantillas permiten la divulgación estandarizada de información sobre la alineación de las actividades empresariales con los criterios de sostenibilidad definidos por la Unión Europea. No obstante, en el caso de Clínica Baviera, no se identifican actividades elegibles ni alineadas con la taxonomía. Ingresos Criterios de contribución sustancial Criterios de ausencia de perjuicio significativo ("no causa perjuicio significativo") Actividades económicas Código Ingresos (€) Proporción de ingresos (%) Mitigación del cambio climático (S; N; N/EL) Adaptación al cambio climático (S; N; N/EL) Agua (S; N; N/EL) Contaminación (S;N; N/EL) Economía circular (S; N; N/EL) Biodiversidad (S; N; N/EL) Mitigación del cambio climático (S/N) Adaptación al cambio climático (S/N) Agua (S/N) Economía circular (S/N) Biodiversidad (S/N) Garantías mínimas (S/N) Proporción de ingresos que se ajusta a la Taxonomía (A.1) ó elegible (A.2) 2023 Categoría actividad facilitadora (F) Categoría actividad de transición (T) A. Actividades elegibles según la taxonomía A.1. Actividades medioambientalmente sostenibles (que se ajustan a la taxonomía) Actividades elegibles y alineadas CNAE 8622 0 0 N/EL N/EL N/EL N/EL N/EL N/EL N N N N N N — % Total A.1. 0 0 — % — % — % — % — % — % N N N N N N — % De las cuales: facilitadoras — % — % N/EL N/EL N/EL N/EL N/EL N/EL N N N N N N — % De las cuales: de transición — % — % N/EL N/EL N/EL N/EL N/EL N/EL N N N N N N — % A.2. Actividades elegibles según la taxonomía pero no medioambientalmente sostenibles (actividades que no se ajustan a la taxonomía) Actividades elegibles pero no alineadas CNAE 8622 0 0 N/EL N/EL N/EL N/EL N/EL N/EL N N N N N N — % Total A.2. 0 0 Total (A.1+A.2) 0 0 B. Actividades no elegibles según la taxonomía Ingresos de actividades no elegibles CNAE 8622 262.648.149 100 % TOTAL (A+B) 262.648.149 General Cuestiones ambientales Cuestiones sociales Cuestiones de gobernanza Anexo 75 Informe de Sostenibilidad Clínica Baviera | 2024 Capex Criterios de contribución sustancial Criterios de ausencia de perjuicio significativo ("no causa perjuicio significativo) Actividades económicas Código Capex (€) Proporción de Capex (%) Mitigación del cambio climático (S; N; N/EL) Adaptación al cambio climático (S; N; N/EL) Agua (S; N; N/EL) Contaminación (S;N; N/EL) Economía circular (S; N; N/EL) Biodiversidad (S; N; N/EL) Mitigación del cambio climático (S/N) Adaptación al cambio climático (S/N) Agua (S/N) Economía circular (S/N) Biodiversidad (S/N) Garantías mínimas (S/N) Proporción de Capex que se ajusta a la Taxonomía (A.1) ó elegible (A.2) 2023 Categoría actividad facilitadora (F) Categoría actividad de transición (T) A. Actividades elegibles según la taxonomía A.1. Actividades medioambientalmente sostenibles (que se ajustan a la taxonomía) Actividades elegibles y alineadas CNAE 8622 0 0 N/EL N/EL N/EL N/EL N/EL N/EL N N N N N N — % Total A.1. 0 0 — % — % — % — % — % — % N N N N N N — % De las cuales: facilitadoras — % — % N/EL N/EL N/EL N/EL N/EL N/EL N N N N N N — % De las cuales: de transición — % — % N/EL N/EL N/EL N/EL N/EL N/EL N N N N N N — % A.2. Actividades elegibles según la taxonomía pero no medioambientalmente sostenibles (actividades que no se ajustan a la taxonomía) Actividades elegibles pero no alineadas CNAE 8622 0 0 N/EL N/EL N/EL N/EL N/EL N/EL N N N N N N — % Total A.2. 0 0 Total (A.1+A.2) 0 0 B. Actividades no elegibles según la taxonomía Capex de actividades no elegibles CNAE 8622 41.313.877 100 % TOTAL (A+B) 41.313.877 General Cuestiones ambientales Cuestiones sociales Cuestiones de gobernanza Anexo 76 Informe de Sostenibilidad Clínica Baviera | 2024 Opex Criterios de contribución sustancial Criterios de ausencia de perjuicio significativo ("no causa perjuicio significativo) Actividades económicas Código Opex (€) Proporción de Opex (%) Mitigación del cambio climático (S; N; N/EL) Adaptación al cambio climático (S; N; N/EL) Agua (S; N; N/EL) Contaminación (S;N; N/EL) Economía circular (S; N; N/EL) Biodiversidad (S; N; N/EL) Mitigación del cambio climático (S/N) Adaptación al cambio climático (S/N) Agua (S/N) Economía circular (S/N) Biodiversidad (S/N) Garantías mínimas (S/N) Proporción de Opex que se ajusta a la Taxonomía (A.1) ó elegible (A.2) 2023 Categoría actividad facilitadora (F) Categoría actividad de transición (T) A. Actividades elegibles según la taxonomía A.1. Actividades medioambientalmente sostenibles (que se ajustan a la taxonomía) Actividades elegibles y alineadas CNAE 8622 0 0 N/EL N/EL N/EL N/EL N/EL N/EL N N N N N N — % Total A.1. 0 0 — % — % — % — % — % — % N N N N N N — % De las cuales: facilitadoras — % — % N/EL N/EL N/EL N/EL N/EL N/EL N N N N N N — % De las cuales: de transición — % — % N/EL N/EL N/EL N/EL N/EL N/EL N N N N N N — % A.2. Actividades elegibles según la taxonomía pero no medioambientalmente sostenibles (actividades que no se ajustan a la taxonomía) Actividades elegibles pero no alineadas CNAE 8622 0 0 N/EL N/EL N/EL N/EL N/EL N/EL N N N N N N — % Total A.2. 0 0 Total (A.1+A.2) 0 0 B. Actividades no elegibles según la taxonomía Opex de actividades no elegibles CNAE 8622 8.445.871 100 % TOTAL (A+B) 8.445.871 CLÍNICA BAVIERA, S.A. DECLARACIÓN DE RESPONSABILIDAD DE LOS ADMINISTRADORES A EFECTOS DE LO DISPUESTO EN EL ART. 8.1.b) DEL REAL DECRETO 1362/2007, DE 19 DE OCTUBRE, POR EL QUE SE DESARROLLA LA LEY 24/1988, DE 28 DE JULIO, DEL MERCADO DE VALORES SOBRE EL CONTENIDO DEL INFORME FINANCIERO ANUAL. Los miembros del Consejo de Administración de Clínica Baviera, S.A., declaran que, hasta donde alcanza su conocimiento, las Cuentas Anuales individuales y consolidadas, formuladas por el Consejo de Administración en su reunión celebrada el 28 de marzo de 2025, han sido elaboradas con arreglo a los principios de contabilidad aplicables, ofrecen la imagen fiel del patrimonio, de la situación financiera y de los resultados de Clínica Baviera, S.A. y de las empresas comprendidas en la consolidación tomados en su conjunto y que los informes de gestión, individuales y consolidados, aprobados, incluyen un análisis fiel de la evolución y los resultados empresariales y de la posición de Clínica Baviera, S.A. y de las empresas comprendidas en la consolidación tomadas en su conjunto, junto con la descripción de los principales riesgos e incertidumbres a que se enfrentan. Y en prueba de su conformidad así lo firman en Madrid, a 28 de marzo de 2025 ____ ____ Bang Chen Eduardo Baviera Sabater Presidente del Consejo Consejero Delegado ____ ___ Li Li Yongmei Zhang Vocal Vocal _____ ____ Shijun Wu Emilio Moraleda Martínez Vocal Vocal ______ Carolina Martínez Caro Vocal

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