Basware Oyj — Board/Management Information 2015

Jun 23, 2015

Riku Roos nimitetty Baswaren uuden Customer Care -yksikön vetäjäksi

Riku Roos nimitetty Baswaren uuden Customer Care -yksikön vetäjäksi

Basware Oyj, pörssitiedote, 23.6.2015 klo 10:00

Riku Roos nimitetty Baswaren uuden Customer Care -yksikön vetäjäksi

Johtava verkkolaskutus- ja hankinnasta maksuun -ratkaisujen toimittaja Basware
on perustanut uuden, keskitetyn yksikön asiakastuelle. Customer Care -yksikkö
vastaa Baswaren asiakaspalvelun ja -kokemuksen kehittämisestä ja parantamisesta
sekä Baswaren kaikkien tuotteiden ja palveluiden 1. ja 2. tason asiakastuesta.

Johtoryhmän jäsen Riku Roos on nimitetty uuden yksikön vetäjäksi, nimikkeellä
Senior Vice President, Customer Care 1.7.2015 alkaen. Hän raportoi Baswaren
toimitusjohtaja Esa Tihilälle. Roos on ollut Baswaren palveluksessa vuodesta
2007 ja konsernin johtoryhmän jäsen vuodesta 2012. Hän vastasi aiemmin Baswaren
Network Services -liiketoiminnasta."Baswarelle asiakaskeskeisyys, ensiluokkaisten tuotteiden ja palveluiden
lisäksi, on keskeinen arvo. Haluamme jatkuvasti kehittää ja nostaa asiakkaidemme
saaman palvelun tasoa sekä yksinkertaistaa asiakaspalveluprosessejamme. Osana
Customers for Life -hanketta, jonka tavoitteena on parantaa merkittävästi
asiakaskokemusta ja saavuttaa skaalautuvaa kasvua, selkeytämme myös
organisaatiotamme vastaamaan paremmin kaikenkokoisten yritysten tukitarpeisiin,
kaikissa palvelukanavissamme", Basware Oyj:n toimitusjohtaja Esa Tihilä sanoo.

Baswaren Network Services -liiketoiminnasta väliaikaisesti vastaavana toimii
Vice President Perttu Nihti. Yhtiö on käynnistänyt uuden johtoryhmän jäsenen
etsinnän.

Lisätietoja:

Esa Tihilä, toimitusjohtaja, Basware Oyj
Puh. 040-480 7098

Jakelu:
NASDAQ OMX Helsinki Oy
Keskeiset tiedotusvälineet
www.basware.fi

[HUG#1930525]