Annual Report (ESEF) • Mar 17, 2022
Preview not available for this file type.
Download Source FileI över 35 år har Attendo arbetat med att se, stödja och stärka människor med olika behov av omsorg. Varje dag möter våra cirka 27 000 medarbetare tiotusentals kunder i deras vardag. Alla våra omsorgsinsatser utgår från Attendos gemensamma värderingar – omtanke, engagemang och kompetens.
LEDANDE PÅ OMSORG I NORDEN
Attendos uppdrag är att stärka individen, vilket innebär att vi ser, stödjer och stärker varje människa. Vi vill att alla ska kunna leva ett självständigt och meningsfullt liv. I allt arbete utgår vi från våra värderingar – omtanke, engagemang och kompetens. Värderingarna vägleder oss i varje insats, varje dag.
Attendo är Nordens största privata omsorgsföretag med över 700 verksamheter och cirka 27 000 medarbetare i Sverige, Finland och Danmark. Vi leder utvecklingen av kvalitet, teknik och nya, kostnads effektiva arbetssätt i branschen.
Attendo erbjuder äldreomsorg, omsorg till personer med funktionsnedsättning samt individ- och familjeomsorg. Vi har över 20 000 omsorgsplatser i egen regi och omsätter 12,9 miljarder kronor.
| Omsättning per affärsområde | ||
|---|---|---|
| Attendo Skandinavien | 47% av omsättningen | 16 000 kunder, 300 verksamheter |
| Attendo Finland | 53% av omsättningen | 13 000 kunder, 400 verksamheter |
35 ÅR AV VÄRDERINGSDRIVEN OMSORG
1990 1995 2000 2005 2010 2015 2021
TVÅ AFFÄRSOMRÅDEN
Attendo Skandinavien 47% av omsättningen, 16 000 kunder, 300 verksamheter
Attendo Finland 53% av omsättningen, 13 000 kunder, 400 verksamheter
Att människor med behov har tillgång till trygg omsorg av hög kvalitet är en central del av ett hållbart samhälle. Attendos innovationsstrategi bygger under på en hållbarhetsagenda som aktivt bidrar till hållbarhet inom fem områden; Livskvalitet, Kostnadseffektiva omsorgslösningar, Engagerade medarbetare, Miljömässig hänsyn och Ansvarsfull verksamhet.
ÄLDREOMSORG
| Andel nettoomsättning per kontraktsmodell | Andel nettoomsättning per omsorgstjänst |
|---|---|
| Egen regi 86% | Äldreboenden 65% |
| Entreprenad 14% | Hemtjänst 10% |
| Funktionsomsorg (LSS) 12% | |
| Individ- och familjeomsorg 3% | |
| Socialpsykiatri 7% | |
| Övrigt 3% |
Gruppbostäder och stödboende: Vi erbjuder boenden för olika åldrar och typer av funktionsnedsättningar eller omsorgsbehov. Vardagen planeras tillsammans med kunderna så att de ska kunna leva aktiva och självständiga liv.
Dagverksamhet, avlösarverksamhet och korttidsboende: Attendo avlastar familjer i vardagen och skapar meningsfull vardag för unga och vuxna på dagverksamheter, erbjuder avlösarservice och ledsagning, samt korttidsboenden.
NYCKELTAL
| 2021 | 2020 | 2019 | |
|---|---|---|---|
| Nettoomsättning, Mkr | 12 867 | 12 288 | 11 935 |
| Leasejusterat rörelseresultat (EBITA)¹, Mkr | 400 | 375 | 441 |
| Leasejusterad rörelsemarginal (EBITA)¹, % | 3,1 | 3,1 | 3,7 |
| Rörelseresultat (EBITA)¹ Mkr | 836 | 797 | 812 |
| Rörelsemarginal, (EBITA)¹ % | 6,5 | 6,5 | 6,8 |
| Årets resultat, Mkr | 59 | –904 | 81 |
| Justerat resultat per aktie efter utspädning, kr | 1,48 | 1,43 | 1,71 |
| Antal kunder | 29 300 | 28 100 | – |
| Medarbetare, antal | 19 041 | 18 178 | 16 499 |
¹ Exklusive jämförelsestörande poster.
Attendo uppvisade god organisk tillväxt för 2021, främst till följd av ökat kundintresse och utökade kontrakt inom den nordiska omsorgssektorn. Vissa jämförelsekostnader har kvarstått som en följd av pandemin. Under året öppnades drygt 800 nya platser på boenden och kvalitetsindex steg i Skandinavien.
Vid årsskiftet 21/22 hade Attendo 29 300 (28 100) kunder på äldreboenden, gruppbostäder, dagverksamheter och familjehem samt i hemtjänsten.
+4%
Attendos trivselindex 2021 för LSS, socialpsykiatri samt Individ och familj ökade till 89 procent (87). För grupp- bostäder noterades den högsta nivån på fem år.
+5%
Indikatorvärdena överskrider värdeutskotten
Ahmed Idris Omar, lokalvårdare på Attendo Skutan i Huddinge blev Attendo Skandinaviens Omsorgshjälte 2021. Ahmeds chef och kollegor beskriver honom som en vänlig, ödmjuk och hjälpsam kollega med en naturlig fallenhet att se och uppmärksamma människor. Läs mer på www.attendo.se
Sirona Health Solutions genomförde i juni, på uppdrag av Attendo, en oberoende analys av överdödligheten på svenska äldreboenden under pandemin. Den visade att Attendo hade en överdödlighet som var 19 procentenheter lägre än andra utförare (privata och offentliga). Jämfört med kommunala utförare hade Attendo 25 procentenheter lägre överdödlighet.
Finansiella tabeller (extrapolated from the provided text):
Koncernens bokslut - Eget kapital
| Uttryck | 2021-12-31 | 2020-12-31 | 2019-12-31 |
|---|---|---|---|
| ifrs-full:EquityAttributableToOwnersOfParentMember | [Value] | [Value] | [Value] |
| ifrs-full:NoncontrollingInterestsMember | [Value] | [Value] | [Value] |
| Summa Eget kapital | [Value] | [Value] | [Value] |
Koncernens bokslut - Eget kapital
| Uttryck | 2021-12-31 | 2020-12-31 | 2019-12-31 |
|---|---|---|---|
| ifrs-full:IssuedCapitalMember | [Value] | [Value] | [Value] |
| ifrs-full:AdditionalPaidinCapitalMember | [Value] | [Value] | [Value] |
| ifrs-full:ReserveOfExchangeDifferencesOnTranslationMember | [Value] | [Value] | [Value] |
| ifrs-full:RetainedEarningsMember | [Value] | [Value] | [Value] |
| ifrs-full:EquityAttributableToOwnersOfParentMember | [Value] | [Value] | [Value] |
| ifrs-full:NoncontrollingInterestsMember | [Value] | [Value] | [Value] |
(Note: The input text contained repeated identifiers for financial data. The table structure above assumes a standard balance sheet presentation of equity. Actual values would need to be extracted and placed accordingly.)# ATTENDO 2021 I KORTHET
Under 2021 har omsorgen gradvis normaliserats efter pandemin med en återgång till sociala aktiviteter, besök och rehabilitering, vilka fått stå tillbaka under tidigare faser av pandemin. Under året har vi sett en återhämtning i såväl Finland som Sverige och vi kunde återigen erbjuda aktiviteter och en meningsfull vardag för våra kunder, samtidigt som vi har fortsatt utveckla arbetssätt som syftar till att skapa trygghet och säkerhet för våra kunder och medarbetare.
Attendo har fortsatt det förebyggande arbetet med att skydda kunder från covid-19. Vi har arbetat med skyddsåtgärder och gjort omfattande ansträngningar för att förmå alla medarbetare att vaccinera sig. Då alla boende har vaccinerats har endast ett fåtal kunder drabbats av covid-19 under 2021 och vi har haft enbart enstaka fall av svår sjukdom. Vi har även lagt ner ett omfattande arbete på att utvärdera hur Attendo klarade av att hantera omsorgen under pandemin och att dokumentera erfarenheter under perioden i syfte att förbättra vårt arbete framåt. Eftersom covid-19 har haft en stor inverkan på äldres dödlighet så är mortalitetsdata den indikator som tydligast kan beskriva hur väl enskilda utförare och samhället som helhet klarat pandemin.
Extern expertis visade att Attendo haft en överdödlighet som var 25 procentenheter lägre än kommunala utförare under perioden mars 2020–april 2021 i Sverige. Likaså visar officiella data från Finland att Attendo har tydligt lägre mortalitet än övriga utförare. Troliga förklaringar är att Attendo vidtog åtgärder tidigare än myndigheternas rekommendationer och att vi kunde dela erfarenheter inom den globalt spridda organisationen.
En viktig del av utvärderingen har varit att samla insikter och tankar från medarbetare som arbetat närmast våra kunder under pandemin. Under året har vi genomfört gruppsamtal på hundratals verksamheter för att ta tillvara medarbetarnas förbättringsförslag. Många känslosamma berättelser har förmedlats men också en hel del anekdoter om stunder av glädje, mitt i allt det tragiska som pandemin har burit med sig.
Finansiellt blev 2021 ett år av återhämtning. Under andra halvåret har efterfrågan på omsorgsplatser normaliserats och vi har åter kunnat välkomna fler kunder till vår verksamheter i såväl Finland som Sverige. Vi har även fortsatt arbetet med att omförhandla kontrakt i Finland där priserna ännu inte har justerats upp i samma takt som ökade bemanningskrav. Totalt sett över året har verksamheten dock varit kraftigt negativt påverkad av pandemin med en låg genomsnittlig beläggning och högre personalkostnader än normalt relaterat till skyddsåtgärder, högre sjukskrivningstal och extra bemanning.
Den justerade nettovinsten per aktie uppgick till 1,48 kronor för 2021 att jämföra med 1,03 kronor 2020. Attendos finansiella mål är att uppnå en vinst på 4 kronor per aktie år 2023. Planen för att nå målet bygger på tre delar – en återhämtning av beläggningen efter pandemin, genomförande av turnaround-programmet i Finland samt förbättrade arbetssätt. Trots den kraftiga påverkan av pandemin på både 2020 och 2021, följer vi vår strategiska plan och är trygga med att vi kommer att leverera på vårt nya finansiella mål för 2023.
Hälsa och välmående för alla människor är en naturlig del av ett hållbart samhälle, vilket också manifesteras i det tredje av FN:s 17 hållbarhetsmål. Att ständigt utveckla omsorgen och se till att den kommer fler till del är kärnan i Attendos erbjudande, och därmed också nyckeln till hur vi bidrar till ett hållbart samhälle.
Under våra drygt 35 år inom omsorgen har Attendo haft som ständigt fokus att utveckla sättet att bedriva omsorg med utgångspunkt från såväl varje persons som varje lokalsamhälles behov och önskemål. Vi har varit pionjärer inom social omsorg; att utmana monopol, att mäta och redovisa kvalitet, att utveckla metoder och processer som säkerställer hälsa och välmående samt att tillvarata den aktör som etablerar flest
BOENDEN I HELSINGFORSREGIONEN
I mars 2021 förvärvade Attendo Uudenmaan Seniorikodit Oy från Aava Terveyspalvelut Oy och förvärvade därmed åtta nya äldreboenden och nio nya hemtjänstverksamheter i egen regi i Finland. Förvärvet stärker Attendos verksamhet inom äldreomsorg i huvudstadsregionen.
MAGASINET OMSORG
Magasinet Omsorg förmedlar bilden av modern omsorg där kunden står i centrum. Årets utgåva sätter fokus på hälsa och välmående bland äldre. Professor Ingmar Skoog pratar om vikten av att behålla livslusten, och Amelia Adamo tar upp ensamhetens negativa sidor i en krönika. I magasinet återfinns också intervjuer med Attendos regionala omsorgshjältar.
NYCKELTAL HÅLLBARHET
| 2021 | 2020 | |
|---|---|---|
| Kvalitetsindex (0-100) 1) | 89 | 85 |
| Antal nyöppnade platser i egen regi | 832 | 1 349 |
| Antal påbörjade platser i egen regi | 231 | 1 036 |
| Medarbetares nöjdhet med sitt arbete (1-5) | 4,0 | 3,9 |
| Medarbetares nöjdhet med närmsta chef (1-5) | 3,9 | 3,9 |
| Gram CO 2 e-utsläpp per krona i omsättning 2) | 2,0 |
1) Endast Attendo Skandinavien
2) Ny beräkningsmetod, jämförbara data för 2020 saknas
Under 2021 har vi genomfört ett omfattande arbete för att tydliggöra hur Attendos hållbarhetsarbete är en central del av vår affärsstrategi. Det har lett fram till att öka fokus på att mäta och tydligare målsätta alla områden som går in under området hållbarhet – miljö, socialt ansvar och bolagsstyrning.
På miljöområdet har vi bland annat analyserat vårt klimatavtryck och vad som krävs för att vi kunna gå mot klimatneutralitet. En konkret åtgärd som beslutats under året är att införa elbilar inom hemtjänsten.
Inom socialt ansvar har Attendo inlett en rad utvecklingsprojekt för att digitalisera omsorgen och utveckla framtidens omsorgslösningar. Inte minst ser vi det som viktigt att bredda perspektiven kring kvalitet från det rent tekniska till de faktiska resultaten. Vi vill att livskvalitet, meningsfull vardag och social samvaro ska bli lika viktigt att mäta, följa upp och arbeta med som dagens mer tekniska kvalitetssystem som framförallt mäter kvalitet i omsorgsprocesser snarare än utfall och kvalitet för omsorgstagarna.
Efter ett utvecklings- och pilotarbete under 2021 är vi redo att under 2022 lansera ett nytt sätt att mäta och att följa upp kvalitet som utgår från den så kallade Ascot-modellen. Det syftar till att vi ännu bättre ska kunna följa hälsotillståndet för varje kund och kunna skräddarsy omsorgen utifrån både det fysiska och mentala måendet med livskvalitet som ett centralt perspektiv.
När det gäller bolagsstyrningen har vi fortsatt att bygga på vår operativa modell Attendo Way för att säkerställa att vi använder våra gemensamma bästa arbetssätt på varje omsorgenhet. Vi har också uppdaterat vår uppförandekod för att tydliggöra för medarbetare och chefer på alla nivåer hur vi arbetar för att få en företagskultur byggd på ansvarstagande, transparens och stolthet.
Medarbetarna är vår viktigaste resurs där det personliga mötet med kunden är helt avgörande för att vi ska göra ett bra jobb. Vi tror att nöjda, kunniga och engagerade medarbetare är en förutsättning för nöjda kunder. Som företag ska vi därför göra vårt yttersta för att skapa goda förutsättningar för medarbetarna att ge bästa möjliga omsorg till varje omsorgstagare, utifrån de förutsättningar som beställaren ger.
Vi har därför under året utvecklat våra arbetssätt för att underlätta för verksamhetschefer och medarbetare i vardagen – det gäller till exempel utveckling av digitala verktyg för att skapa mer tid för personliga möten, spridning av bästa arbetssätt och kompetensutveckling.
I Finland har vi genomfört ett omfattande utbildningsprogram i syfte att förbättra bemötande och service. Över 900 personer har utbildats som ambassadörer för programmet, inklusive 400 verksamhetschefer. I Skandinavien har vi lanserat en ny digital plattform för utbildningar och vi har tagit fram ett program för kommunikativt ledarskap för alla chefer i Sverige.
Vi kommer att lägga ännu större fokus kommande år på att underlägga vardagen för alla medarbetare där målet är att minimera administration och därmed öka tiden med kundkontakt.
Tack till alla som passar på och tacka alla medarbetare för stora insatser under ytterligare ett krävande år. Alla ni som med hjärta för omsorgen sprider glädje och trygghet för våra kunder, varje dag året runt.
Danderyd 11 mars 2022
Martin Tivéus, Vd och koncernchef
Vid årets inledning befann sig samhällssmittan i de länder där Attendo bedriver verksamhet fortsatt på en hög nivå, i vad som generellt har betecknats som pandemins andra våg. Strax före nyåret gavs de första vaccindoserna till kunder på äldreboenden i Sverige, och redan under första kvartalet 2021 hade samtliga Attendos kunder på äldreboende erbjudits en första dos.
Effekterna av vaccineringen var påtaglig. Smittspridningen avstannade och dödligheten relaterat till viruset försvann i det närmaste redan under det första kvartalet.# CORONAPANDEMIN
Till sommaren 2021 hade samtliga riskgrupper erbjudits full vaccination, och Attendos medarbetare hade erbjudits en första dos. Arbetet med att uppmuntra och följa upp vaccinationsgraden bland medarbetare har bedrivits under hela året, med målet att alla medarbetare som kan ta vaccin också ska göra det. Attendo har under hela perioden haft en hög och stigande vaccinationsgrad bland medarbetarna. Under hösten 2021 sågs endast enstaka smittutbrott i Attendos verksamheter, och väsentligt färre covidrelaterade dödsfall jämfört med året före. Smittspridningen i Finland har under året fortsatt varit lägre än i Sverige.
Attendo har noggrant analyserat hur smittskyddsarbetet bedrivits under pandemin. En rapport avseende den svenska verksamheten presenterades i juni 2021 som visar att Attendos åtgärder genomgående har kommit tidigare och varit mer långtgående än vad ansvariga myndigheter rekommenderat. Det avser bland annat besöksförbud, dagliga hälsostester av medarbetare samt användning av skyddsutrustning i alla omsorgsnära situationer.
I rapporten konstateras också att det funnits vissa brister i verksamheten, primärt under pandemins första våg:
Det var på enstaka boenden med större smittutbrott svårt att
överkliva en enhetlig och effektiv kohortvård, främst till följd av att många medarbetare stannade hemma.
* Det fanns enstaka brister i kommunikationen med närstående, där Attendos generella budskap om arbetssätt och rutiner i några fall inte beskrev situationen på det enskilda boendet.
Attendo har efter uppmärksamhet i media också genomlyst den interna rapporteringskulturen. Även om en betryggande majoritet av medarbetarna anser att de kan rapportera brister till närmaste chef, så finns en minoritet som anser att de inte kan lyfta brister. Mot denna bakgrund har Attendo under året genomfört en omfattande utbildningsinsats om skyldigheter och rättigheter när det gäller att rapportera misstänkta brister.
Året 2021 har precis som året innan påverkats av coronapandemin och dess konsekvenser för Attendos kunder, närstående och medarbetare. Attendo har under året fokuserat på att upprätthålla smittskyddsarbetet, samtidigt som den övriga verksamheten i takt med vaccinationer av kunder och medarbetare i viss utsträckning kunnat återgå till det normala.
Attendos arbete med att minska smittspridningen i verksamheterna har resulterat i tydligt lägre dödlighet jämfört med övriga utförare. Enligt en studie från Sirona Health Group har Attendo lyckats bättre än andra utförare när det gäller att begränsa överdödligheten i covid-19. Studien avser perioden mars 2020–april 2021 och omfattar samtliga 33 kommuner i Sverige där Attendo haft äldreboenden åren före samt under pandemin. Totalt har överdödligheten vid 558 äldreboenden analyserats, vilket motsvarar omkring 1/3 av samtliga äldreboenden i Sverige.
Analysen visar att Attendo hade en överdödlighet som var 19 procentenheter lägre än hos andra utförare, privat och/eller kommunal, under perioden. Ställt endast mot kommunala utförare har Attendo haft 25 procentenheter lägre överdödlighet under perioden.
Grafen visar skillnad i överdödlighet mellan Attendos och övriga
boenden (kommunala och övriga privata) under perioden mars 2020–april 2021. Attendobohanden hade en genomsnittlig
överddödlighet som var 19 procentenheter lägre jämfört med övriga boenden (kommunala och övriga privata) och i genomsnitt 25 procentenheter
lägre jämfört med kommunala boenden. Denna data är framtagen för att visa skillnader i överdödlighet. Den representerar inte faktisk överdödlighet utan är en metod för att illustrera skill-
naden mellan olika utförare. Enheten är procentenheter.
| 100 | |
|---|---|
| Överdödlighet Attendos boenden | |
| Överdödlighet övriga boenden | 100 |
| Varav kommunala boenden | 100 |
| 19 | |
| 25 | |
| -19 p.e. | |
| -25 p.e. | |
| 10 | |
| ÖVERSIKT HÅLLBAR VERKSAMHET BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT ATTENDO 2021 | |
| CORONAPANDEMIN |
I april 2021 fick alla medarbetare på Attendos samtliga enheter och verksamheter i Skandinavien under 2021 fått möjlighet att samtala i grupp om sina upplevelser. Samtalen har varit viktiga för att medarbetare sinsemellan ska kunna berätta om och diskutera hur de upplevt olika situationer, och hur verksamheten fungerat under pandemin. Nedan följer några utvalda röster:
BIRGITTA FRIMANZON, UNDERSKÖTERSKA PÅ VÅRDBO ÅKERSBERGA
– Även om just vi varit relativt förskonade från covid-19 har vi ändå påverkats starkt av det vi gått igenom i pandemin. Tillgång till skyddsutrustning och ett tryggt och stabilt ledarskap har varit a och o under krisen. Som medarbetargrupp har det funnits ett behov av att prata igenom det vi gått igenom och boosta oss själva. Vi klarade av krisen och vi gjorde det bra! Nu kan vi gå vidare.
SABINA KÄNSÄKANGAS BJÖRKMAN, SJUK- SKÖTERSKA PÅ LIGNAGATAN I STOCKHOLM
– Det har varit en svår tid att se tillbaka på och corona är en lurig sjukdom. Vissa sjuka kunder blev snabbt friska för att sedan bli dåliga igen, det var jobbigt att se. Vi har tack och lov haft bra rutiner och tillräckligt med skyddsutrustning, det är en enorm trygghet framförallt i början när man inte visste så mycket om sjukdomen. Våra gruppsamtal var jätteviktiga och blev lite av ett bokslut som jag tror att vi behövde för att också kunna blicka framåt.
ANTON LARSSON, STÖDBITRÄDE PÅ LSS FURULUND I KÄVLINGE
– Hos oss har vi haft bra samtal om corona under hela året. Vi har framförallt pratat om tryggheten för kunderna men även det praktiska som hygien och skyddsutrustning. Vi har en bra sammanhållning i gruppen och den har förstärkts under pandemin när vi har behövt stötta och hjälpa varandra. Att prata med varandra om coronaåret känns viktigt eftersom alla har upplevt det lite olika och det lär vi oss av.
ALEXANDER HÅKANSSON, VÅRDBITRÄDE HEMTJÄNSTEN KUNGÄLV
– I början av krisen kom hela tiden ny information om corona och visst fanns oron där. Ingen visste ju vart pandemin skulle ta vägen. Det var ganska skrämmande. På min hemtjänstenhet svetsades vi samman och hjälpte varandra, det var otroligt positivt. Oron för kunderna släppte inte riktigt förrän vaccinationerna kom igång, då började vi äntligen se ljuset i tunneln.
MAEW OLSSON, UNDERSKÖTERSKA I VÄSTERÅS HEMTJÄNST
– Det var stor oro i början av pandemin. Vi gick alla och kände efter om vi var sjuka, vi var ju livrädda för att smitta kunderna. Ett tag var många sjuka och det blev väldigt tufft för oss som arbetade. En del av våra kunder blev smittade efter sjukhusbesök och då startade vi ett coronateam i hemtjänsten där vi jobbade riktat mot sjuka kunder, det funkade jättebra. Det positiva i alltihop är att vi har lärt oss väldigt mycket och jag känner mer än någonsin att jag älskar mitt jobb!
11
ÖVERSIKT HÅLLBAR VERKSAMHET BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT ATTENDO 2021
Demografiska trender med ett ökande antal äldre och en stigande förväntad livslängd innebär att efterfrågan på och behovet av omsorgstjänster i samhället kommer att öka, särskilt efterfrågan på äldreboenden och hemtjänst. Antalet personer i åldrarna 85+ ökar med cirka 50 procent på Attendos marknader mellan 2020–2030. Andelen äldre ökar snabbast i Danmark.
Råder i takt med befolkningstillväxten och stöd av att fler personer beviljas stödinsatser och att acceptansen för funktionsnedsättningar i samhället ökar. Den psykiska ohälsan i samhället ökar, vilket leder till större behov av högspecialiserad omsorg inom området individ och familj.
Antal personer 85+ ökar med cirka 50 % i Norden 2020–2030, tusental
Redan idag finns ett underskott av omsorgsplatser på många håll. Boverket gör årligen en enkät till Sveriges kommuner för att kartlägga behovet och 2021 visade undersökningen att omkring 23 procent av kommunerna i Sverige har ett underskott på boendeplatser inom
äldreomsorgen. Motsvarande siffror för boenden för funktionsnedsatta är hela 43 procent.
Attendo har analyserat behovet av nya omsorgsplatser inom äldreomsorgen på de marknader där Attendo verkar baserat på antalet äldre personer, hur det genomsnittliga omsorgsbehovet väntas se ut samt hur många platser av den befintliga kapaciteten som behöver bytas ut. Totalt uppskattar vi att det behövs cirka 75 000 nya platser på äldreboenden under perioden 2020-2030 i Sverige, Finland och Danmark. Detta kan jämföras med befintlig kapacitet på cirka 200 000 platser.
Attendo har som ambition att stödja omsorgsbehövande och kommuner runt om i Norden med att etablera nya platser inom äldreomsorg, omsorg för personer med funktionsnedsättningar och individ och familj. Vi är den enda aktören i Norden som under de senaste fem åren har etablerat över 3 000 nya omsorgsplatser i Norden den senaste femårsperioden.
12
ÖVERSIKT HÅLLBAR VERKSAMHET BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT ATTENDO 2021# ÖVERSIKT
Kunder och närstående ställer krav på valfrihet och mervärden. I många europeiska länder har privata aktörer och valfrihet under lång tid varit ett naturligt inslag i omsorgen. Intresset för att själv kunna välja sin omsorg har ökat också här i Norden. I takt med den ökade levnadsstandarden har kunders och närståendes beteende förändrats. Omsorgskunder är idag mer aktiva i sina val och utvärderar olika omsorgsalternativ innan de fattar beslut. I takt med ett ökat välstånd ökar också kraven på service och tjänster som går utöver det primära omsorguppdraget.
Kärnan i omsorgen är möten mellan människor, så den är till sin natur personalintensiv. Redan idag råder brist på medarbetare på många orter och inom vissa professioner. I Finland är det ett strukturell brist på undersköterskor. I Sverige är bristen på sjuksköterskor störst.
Attendo har alltsedan starten 1985 haft som utgångspunkt att sätta kunden i centrum och att utforma omsorgen efter individens behov. Vi utvecklar omsorgsboenden utifrån olika livsstilspreferenser och våra arbetssätt präglas av beprövad metodik. Attendo går i bräschen för att utveckla kvalitetsarbetet utifrån perspektivet livskvalitet och förebyggande hälsa.
Som den ledande aktören i Norden har Attendo ofta lättare än mindre aktörer – privata eller offentliga – att möta dessa ökade myndighets- och kvalitetskrav. Attendo har centralt placerade experter och processer för att säkerställa hög kundnöjdhet. Attendos hållbarhetsarbete genomsyrar hela verksamheten.
De senaste åren har kontroll- och kvalitetsfrågor fått en ökad betydelse inom omsorgen. Huvuddelen av Attendos verksamheter är idag tillståndspliktiga, och kontroll sker regelbundet från såväl nationella myndigheter som lokala Beställare. Det ställs också allt fler nationella krav avseende bemanning och kvalitet. Nya krav som kommer in och blir viktigare i bedömningen av aktörer är till exempel samarbete med sjukvården, hållbarhet och arbetssätt för att öka upplevd hälsa.
Attendo investerar i att vara en attraktiv arbetsgivare och erbjuder kontinuerlig vidareutbildning och möjliga karriärvägar. För att få tillgång till kompetenta sjuksköterskor anställer Attendo personal från Filippinerna, vilket stödjer såväl Attendos personalförsörjning som samhället som helhet. Effektivisering av arbetssätt genom att bland annat utnyttja digitalisering och välfärdsteknologi leder till att mer tid kan läggas på kundkontakt, vilket samtidigt ger mer omsorg per skattekrona.
Erbjuder kostnadseffektiv omsorgslösning för det offentliga. Genom att utmana gamla arbetssätt, testa ny teknik och bemanna efter behov kan Attendo tillföra kostnadseffektiv omsorgskapacitet, även när kraven på omsorgen växer. Genom att uppföra nya boenden avlastar Attendo också kommuners investeringsbehov.
Offentlig omsorgen finansieras huvudsakligen av kommuner med egen beskattningsrätt samt genom statsbidrag. Det utgör i grunden en trygg finansieringskälla med hög betalningsförmåga. Det kommande decenniet utmanas kommunernas ekonomi dock av den demografiska utvecklingen. Enligt SKR (Sveriges Kommuner och Regioner) kommer gapet mellan kommunernas omsorgsbehov och skattunderlaget fördubblas fram till 2030. För att klara dessa framtida behov krävs höjda kommunalskatter, andra statsbidrag, omprioriteringar och/eller effektiviseringar.
Den nordiska marknaden för omsorgstjänster är stor i en internationell jämförelse, en konsekvens av att de sociala välfärdssystemen har byggts ut under en längre tid. Det finns också en stark tro på att det offentliga åtagandet kommer att öka. Den totala storleken på omsorgsmarknaderna där Attendo verkar är cirka 290 miljarder kronor.
Sverige största marknaden men mindre andel privat. Den svenska marknaden uppgår till cirka 170 miljarder kronor och är relativt störst på grund av många invånare och av att Attendo är verksamt inom flera områden. Den privata andelen är drygt 20 procent och har ökat gradvis. Storstadsregionerna i Sverige har öppnat upp för privata alternativ men fortfarande har en stor andel av landets kommuner enbart verksamhet i egen regi.
Marknaden uppskattas till cirka 70 miljarder kronor och privata aktörer står för cirka 50 procent. Huvuddelen av kommunerna i Finland har öppnat upp för privata alternativ och den privata andelen av marknaden har ökat kraftigt senaste fem åren. Denna utveckling väntas fortsätta.
Den danska omsorgsmarknaden uppskattas till cirka 45 miljarder kronor för de sektioner som Attendo finns i. Den privata andelen är mycket låg, cirka 7 procent, men väntas öka. Sedan några år finns en lagstiftning på plats som syftar till att öppna upp för valfrihet genom privata alternativ.
| Marknadsstorlek och privat andel, miljarder kronor | Sverige | Finland | Danmark |
|---|---|---|---|
| Privat | 173 | 35 | 3 |
| Offentlig | 67 | 35 | 43 |
| Andel av BNP som spenderas på äldreomsorg, procent | Sverige | Finland | Danmark |
|---|---|---|---|
| 2020 | 2.2% | 2.1% | 2.3% |
| 2030 | 3.8% | 3.4% | 3.4% |
| Sverige | Finland | Danmark |
|---|---|---|
| 77% | 50% | 93% |
| 23% | 50% | 7% |
| OECD | Storbritannien | Tyskland | Danmark | Sverige | Finland |
|---|---|---|---|---|---|
| Andel av BNP | 1.5% | 2.2% | 2.1% | 3.8% | 3.4% |
Attendos uppdrag är att stärka individen. Genom att se, stödja och stärka varje människa till ett meningsfullt liv skapar vi värde för såväl enskilda människor som samhället som helhet. Vårt uppdrag och våra värderingar är ledstjärnor i vårt arbete för att nå vår vision – att skapa en bättre omsorg till alla.
Attendo har som uppdrag att stärka individen vilket innebär att se, stödja och stärka varje person. Vi är övertygade om att varje människa, oavsett ålder eller livssituation, vill kunna vara den de är och leva sitt liv som de vill ha det. Våra värderingar – omtanke, engagemang och kompetens – vägleder oss i varje insats, varje dag.
När vi lyckas med vårt uppdrag skapar vi värde för såväl individer som för samhället som helhet, vilket ges uttryck i vår vision om bättre omsorg till alla. Under våra drygt 35 år inom omsorgen har Attendo haft som ständigt fokus att utveckla sättet att bedriva omsorg med utgångspunkt från såväl varje individ som varje lokalsamhälles behov och önskemål. Vi har varit pionjärer inom social omsorg; att utmana monopol, att mäta och redovisa kvalitet, att utveckla metoder och processer som säkerställer hälsa och välmående samt att kontinuerligt etablera fler platser för att kunna möta ett växande behov av omsorg runt om i Norden.
Attendos gemensamma omsorgsmodell går under benämningen Attendo Way och den bygger på tre grundprinciper: en kundcentrerad och värderingsstyrd kultur, bästa arbetssätt och gemensamma verktyg.
Attendo har en företagskultur som har sin utgångspunkt i uppdraget att stärka individen. Våra värderingar omtanke, engagemang och kompetens fungerar som vägvisare i vardagen. Attendo har ett systematiskt arbetssätt för att arbeta med frågor om bemötande mot kund och andra intressenter där diskussioner om värderingarna står i centrum. Attendos organisation är decentraliserad, vilket gör att beslut fattas snabbare och närmare kunder, närstående, medarbetare och beställare.
Attendo har genom lång erfarenhet utvecklat en omfattande kompetens inom en rad områden. Dessa lärdomar sprids mellan alla verksamheter och länder. På så vis får de lokala verksamheterna tillgång till Attendos samlade kunskaper och erfarenheter. Fokus i arbetet är: kundnöjdhet, hälsa och livskvalitet; medarbetarengagemang samt verktyg för planering och utförande av den dagliga verksamheten.# Gemensamma verktyg
Attendo har som den ledande aktören i Norden bättre möjligheter att utveckla systemstöd, arbetsmetoder och innovationer som stödjer arbetet lokalt i syfte att säkerställa kvalitet och nöjdhet, minska på administrativ tid samt att skapa möjligheter till effektivisering. I detta arbete ingår bland annat centraliserat IT-stöd, utveckling och implementering av digitala verktyg och utveckling av kvalitetssystem.
Attendo har som mål att vara en långsiktig partner till beställare runt om i Norden. För att kunna investera i nya arbetssätt, etablera nya boenden och utveckla medarbetarnas kompetens är det avgörande att Attendo uppnår stabila överskott och har en stark balansräkning.
19 ÖVERSIKT
HÅLLBAR VERKSAMHET
BOLAGSSTYRNING
ÅRSREDOVISNING
ÖVRIGT ATTENDO 2021
Att tillgodose våra intressenters behov och önskemål är vad vårt arbete syftar till. Attendos huvudsakliga intressenter är:
Attendos kunder har någon form av biståndsbedömt omsorgsbehov som ska tillgodoses i enlighet med nationell lagstiftning. Omsorgstjänsten utförs på uppdrag av beställaren, oftast en kommun eller en region. Kunderna vill få rätt omsorg i rätt tid, mötas av medarbetare som ser det unika i varje kund och leva ett självständigt liv med en meningsfull social samvaro i vardagen.
Närstående är den som har personliga band till kunden, som maka/make, övrig familj, släkt eller nära vänner. Närstående är de närmaste intressenterna runt kunden, och värnar om kundens trygghet och välmående. Närstående oroar sig ofta för kundens välmående. De vill känna att deras nära och kära får trygg och kunnig omsorg från medarbetare de litar på och kan ha en bra dialog med.
Medarbetare vill ha goda förutsättningar att utföra sitt arbete, kollegor som är stödjande mot kunderna och möjligheter att påverka både innehållet i sitt arbete och sin egen utveckling. Attendo arbetar värderingsdrivet för att medarbetare ska känna delaktighet, mening och engagemang i sitt arbete. Delegerat ledarskap, korta beslutsvägar och en decentraliserad organisation med tillgång till stödfunktioner bidrar till att skapa handlingskraft och utveckling i det dagliga arbetet.
Kommuner eller regioner har ansvaret för hur omsorgen utförs på de marknader där Attendo verkar. Attendo arbetar alltid på de villkor som beställaren fastställt. Beställare förväntar sig att Attendos omsorgstjänster levereras i enlighet med ingångna avtal och myndighetskrav, och på ett sätt som leder till högre kundnöjdhet och bättre kvalitet för varje satsad skattekrona.
Hållbart värdeskapande genom Attendos beprövade omsorgsmodell
ATTENDO WAY
Kundcentrerad och värderingsstyrd kultur / Bästa arbetssätt / Gemensamma verktyg
VISION
Att stärka individen
UPPDRAG
Att stärka individen
Livskvalitet
Engagerade medarbetare
Värdeskapande omsorgslösningar
Miljömässig hänsyn
Ansvarsfull verksamhet
VÄRDERINGAR
Omtanke / Engagemang / Kompetens
Livskvalitet för varje enskild människa och att vara en föredragen partner till kommuner är vägledande målsättningar i Attendos affärsstrategi och därmed även i Attendos hållbarhetsagenda. För att lyckas med målsättningarna måste vi ha engagerade medarbetare, vara ett företag som tar miljömässig hänsyn och ha en robust och värderingsdriven omsorgsmodell.
ATTENDOS STRATEGI FÖR HÅLLBAR OMSORG
20 ÖVERSIKT
HÅLLBAR VERKSAMHET
BOLAGSSTYRNING
ÅRSREDOVISNING
ÖVRIGT ATTENDO 2021
ATTENDOS HÅLLBARHETSAGENDA
21 ÖVERSIKT
HÅLLBAR VERKSAMHET
BOLAGSSTYRNING
ÅRSREDOVISNING
ÖVRIGT ATTENDO 2021
Som en betydande utförare av omsorgstjänster i Norden har Attendo en självklar roll i att bidra till samhällets hållbarhetsarbete. Genom vår ständiga strävan att ge Livskvalitet för varje människa bidrar Attendo till att samhället utvecklas i hållbar riktning. Omsorgstjänster utgör en central del av arbetet mot ett hållbart samhälle, framförallt när det gäller samhällets sociala utveckling. Genom att personer i behov av omsorg får stöd i vardagen tillgodoses flera av FN:s Agenda 2030, såsom grundläggande rättigheter till liv, hälsa och välmående liksom delaktighet, jämlikhet och jämställdhet. Omsorgstjänsterna kan därtill utföras på ett sätt som bidrar till övriga hållbarhetsmål, såsom värnandet om klimat och miljö samt hushållande med naturen och ekonomiska resurser.
Attendo har antagit en strategisk och hållbarhetsagendan med tydliga ambitioner för att verksamheten ska bedrivas på ett sätt som skapar värde för alla våra intressenter samtidigt som den uppfyller de krav och förväntningar som omvärlden ställer på vårt arbete. Genom hållbarhetsagendan gör Attendo också viktiga insatser för att bidra till arbetet med Agenda 2030 och förverkligandet av FN:s globala hållbarhetsmål.
Attendos hållbarhetsrapport omfattar koncernen och samtliga dotterbolag. Den beskriver övergripande hållbarhets aspekter rörande Attendos verksamhetsområden, vår affärsstrategi, intressenter samt strategi, mål och utfall för vår hållbarhetsagenda. Vårt praktiska hållbarhetsarbete redovisas med utgångspunkt från fem fokusområden. Slutligen redovisas Attendos bidrag till FN:s globala hållbarhetsmål, hållbarhetsrisker och riskhantering samt hållbarhetsindikatorer i enlighet med Nasdaqs riktlinjer för ESG-rapportering.
Omsorg om människor med behov är en central del av ett hållbart samhälle. Attendo arbetar systematiskt och målmedvetet med hållbarhet inom fem fokusområden:
ATTENDOS HÅLLBARHETSAGENDA
22 ÖVERSIKT
HÅLLBAR VERKSAMHET
BOLAGSSTYRNING
ÅRSREDOVISNING
ÖVRIGT ATTENDO 2021
Agenda
Agenda
Agenda omfattar styrrelsen under 2021 med en ambition att under kommande år utvecklas till en integrerad del av affärsstrategin som stödjer förverkligandet av såväl de operativa som de finansiella målen.
Den nya hållbarhetsagendan har formulerats efter en omfattande intern och extern analys av olika intressenters krav och förväntningar på Attendo. Analysen har tagit sin utgångspunkt i tidigare genomförda väsentlighetsanalyser, som uppdaterats med de krav och förväntningar som på senare år har tillkommit från såväl lagstiftare som beställare och andra intressenter. De nya kraven och förväntningarna har sorterats in i ramverk för miljö, socialt ansvar och bolagsstyrning (ESG), som också ligger till grund för lagstiftningen som styr hållbarhetsrapporteringen. Analysen har lett fram till att fem fokusområden identifierats som särskilt väsentliga för Attendo och våra intressenter – Livskvalitet, Värdeskapande omsorgslösningar, Engagerade medarbetare, Miljömässig hänsyn samt Ansvarsfull verksamhet.
Inom respektive fokusområde har en långsiktig ambition lagts fast utifrån såväl väsentlighetsanalysen som en nära dialog med Attendos interna funktioner under respektive ansvarsområde. Fokusområdena och ambitionerna ger uttryck för en strävan att Attendo ska vara en ledande aktör i branschen inom hållbarhet, med särskilt fokus på att leda utvecklingen av nya arbetssätt inom social hållbarhet.
Attendo har under arbetet med hållbarhetsagendan utgått från den dialog som förs på olika nivåer med företagets intressenter – kunder, närstående, medarbetare och kommuner – liksom med leverantörer, investerare, politiker och myndigheter.
Intressentdialogen har ökat förståelse för de förväntningar som finns på Attendo och tydliggör ringa in fokusområden för vårt arbete. Hållbarhetsagendan har såväl i analysfasen som vid fastställandet påverkats av dialogen med intressenter och de frågor som intressenter lyft fram som prioriterade för Attendos bidrag till hållbar utveckling.# Systematiskt arbete för att nå resultat
Attendo har lång erfarenhet av att arbeta systematiskt med att säkerställa att verksamheten uppfyller såväl vad vi lovat beställaren att leverera, som våra långsiktiga ambitioner. Vi följer upp nöjdheten bland kunder, närstående och beställare genom undersökningar och löpande samtal. Synpunkter och önskemål från medarbetare fångas upp genom medarbetarundersökningar, arbetsplatsmöten och utvecklingssamtal. Avvikelser utreds noga och rapporteras i enlighet med gällande bestämmelser. Som en del av den nya hållbarhetsagendan avser Attendo att utveckla nya sätt att följa upp utfallet av arbetet för att bättre spegla utvecklingen inom de nya fokusområdena.
Att vara en ledande arbetsgivare med utmärkt ledarskap, personlig utveckling och lika möjligheter.
Att skapa välmående och mening i vardagen och vara ledande inom kundnöjdhet.
Att tillgängliggöra pålitlig, innovativ och kostnadseffektiv omsorg som en ledande partner till kommunala beställare.
Att vara en pålitlig omsorgsutförare med ett värderingsdrivet omsorgsarbete som är robust och transparent.
Att vara en resurseffektiv omsorgsutförare på väg mot netto-noll utsläpp av växthusgaser.
I samband med respektive fokusområde har en bruksorienterad på viktiga nyckeltal och aktiviteter tagits fram. Efter intern dialog har dessa indelats i nyckeltal och aktiviteter som ska redovisas för respektive fokusområde. Ambitionen är att senast till årsredovisningen 2021 kunna redovisa nya nyckeltal samt aktiviteter att utveckla för framtida högre hållbarhetsrapportering. I samband med att nya nyckeltal tas fram ska även tydliga målsättningar övervägas för framtida högre hållbarhetsrapportering.
Attendo arbetar löpande med att utveckla och följa upp utfallet av hållbarhetsarbetet. Ett multifunktionellt hållbarhetsråd direkt under koncernledningen ansvarar för att ha en dialog med områdesansvariga, ledande samt nyckelfunktioner inom bland annat kvalitet. Insatserna sammanställs och redovisas årligen, samtidigt som prioriteringar sätts för kommande år. Arbetssättet syftar till att säkerställa framdrift mot uppsatta mål och samtidigt verka för att hållbarhetsarbetet fortsätter att utvecklas framåt.
Attendos hållbarhetsarbete manifesteras i en central hållbarhetspolicy med tillhörande policydokument inom specifika fokusområden. Attendos Uppförandekod utgör också ett styrande dokument som spänner över flera hållbarhetsområden. Koden har omarbetats under 2021, läs mer under fokusområdet Ansvarsfull verksamhet. I tabellen nedan redovisas vilka övriga styrande dokument som finns samt vilka hållbarhetsområden som dokumenten reglerar.
| Område | Policydokument och riktlinjer utöver hållbarhetspolicy |
|---|---|
| Livskvalitet | Uppförandekod, riktlinjer för kvalitetsarbetet, kvalitetsindex |
| Värdeskapande omsorgslösningar | Uppförandekod |
| Engagerade medarbetare | Uppförandekod, HR-policy |
| Miljömässig hänsyn | Miljöpolicy, inköpspolicy, riktlinje resor och logi |
| Ansvarsfull verksamhet | Uppförandekod, inköpspolicy, HR-policy |
| Fokusområde | Nyckeltal | Utfall 2021 (2020 inom parentes) |
|---|---|---|
| Engagerade medarbetare | Medarbetares nöjdhet med sitt arbete (1-5) | 4,0 (3,9) |
| Medarbetares nöjdhet med närmsta chef (1-5) | 3,9 (3,9) | |
| Livskvalitet | Attendos kvalitetsindex (0-100)* | 89 (85) |
| * Endast Attendo Skandinavien | ||
| Värdeskapande omsorgslösningar | Antal nyöppnade platser i egen regi | 832 (1 349) |
| Antal påbörjade platser i egen regi | 231 (1 036) | |
| Antal kunder (totalt) | 29 300 (28 100) | |
| Ansvarsfull verksamhet | ||
| Miljömässig hänsyn | Gram CO 2 e-utsläpp per krona i omsättning | 2,0 (*) |
| * Ny beräkningsmetod, jämförbara data för 2020 saknas | ||
| (*) Nyckeltal kommer att utvärderas för framtida rapportering |
Den som söker och beviljas omsorg har ofta ett långsiktigt behov av stöd i vardagen. Attendo har lång erfarenhet av att anpassa omsorgen efter den enskildes behov och bedriver ett systematiskt arbete för att tillgodose varje kunds behov av god omsorg.
Attendo strävar efter att kontinuerligt höja kvaliteten i vår verksamhet genom att jobba systematiskt med att utveckla, mäta och följa upp våra omsorgsinsatser. Mycket av det som idag anses vara branschpraxis, som social dokumentation, kontaktmannaskap och egen tid, är resultat av Attendos utvecklingsarbete. Kvalitetsarbetet inom omsorgen har länge haft fokus på att säkerställa rutiner, arbetssätt och processer. Attendo arbetar idag för att definiera kvaliteten till att även innefatta såväl kund- och närståendenöjdhet som kundens hälsa och livskvalitet. Det är en genomgripande förändring som också innebär nya sätt att mäta och följa upp Attendos kvalitetsarbete.
En viktig del i det pågående utvecklingsarbetet inom kvalitet är att flytta fokus från verksamheten till den enskilde kunden sin upplevda hälsa och livskvalitet. I Finland har ett nytt övergripande kvalitetsramverk introducerats under året, med nya arbetssätt kring kvalitet. En utgångspunkt för det nya arbetssättet i Finland är den nationella kundundersökningen RAI, där ett nytt verktyg för rapportering har utvecklats.
I Skandinavien har en pilotstudie kring uppmätt livskvalitet inletts på ett antal äldreboenden. Den modell för kvalitetsarbete som testas kallas ÄSOW (Vuxen Social Care Outcome Tools), och är en samling verktyg utvecklade vid University of Kent. Med hjälp av verktygen kan man följa hur hälsa, välmående och livskvalitet utvecklas på kundnivå, vilket sedan läggs till grund för personcentrerade omsorgsinsatser.
Innehavet i våra omsorgstjänster regleras genom avtal, lagar och även föreskrifter. Det gäller även krav på exempellvis arbetsmiljö, informationssäkerhet, smittskydd, livsmedelshantering och brandskydd. Till synnerhet myndigheter har tillsammans med beställaren ansvaret för att säkerställa att omsorgen är av god kvalitet och granskar löpande vår verksamhet. Attendo dokumenterar och utvärderar löpande såväl omsorgsinsatser som verksamheten i stort. Arbetet utgår från riktlinjer, stöd och uppföljningar från centrala kvalitetsfunktioner i varje ansvarsområde, och som drivs lokalt av särskilda kvalitetsamordnare i verksamheterna.
Attendo har under 2021 arbetat strukturerat för att skydda kunder och medarbetare från coronapandemin. Skyddsåtgärder har kvarstått för att så lång som möjligt undvika nya smittvågor. I kombination med vaccinering av kunder och medarbetare har detta medfört väsentligt mindre smittspridning och färre dödsfall i covid-19, jämfört med 2020.
Under året har lett till utvärderade effekterna av de skydds åtgärder som vidtogs under det första året av pandemin. Utvärdering utfördes av Sirona Healthcare Group och visar att Attendos etablerade arbete har 15 procentenheter lägre övervåldlighet än andra utförare och 25 procentenheter lägre än kommunala etablerade under perioden mars 2020-juni 2021.
Attendo genomför regelbundet undersökningar för att kontrollera att utvecklingen följer uppsatta mål för kundnöjdhet. Det sker dels i egna nationella mätningar som sker utöver den nationella brukarundersökningen, dels genom att löpande följa arbetet i enheter där det pågår ett strukturerat förbättringsarbete. Under 2021 har särskilt fokus lagts på uppföljning av enheter som avviker negativt avseende kundnöjdhet.
Det är verksamhetschefen som är ansvarig för att planera, leda och följa upp det dagliga kvalitetsarbetet i verksamheten. Detta sker i samverkan med den lokala kvalitetsorganisationen som bland annat består av kvalitetssamordnare och sjuksköterska. Det viktigaste forumet är det kvalitetsmöte som hålls en gång per månad. Att förstå kundens och de närståendes situation och behov är en grundförutsättning för att kunna skapa personcentrerad omsorg med god kvalitet. Attendos uppgift är att med omtänksamhet och trygghet ge en god omsorg och stötta kunden i den omställningen som det ofta innebär att flytta till ett särskilt boende.# BRANSCHLEDANDE KVALITETSARBETE
Attendos ambition är att skapa välmående och mening i vardagen och vara ledande inom kundnöjdhet.
Nyckeltal 2021 (2020):
* Kvalitetsindex 89 av 100 (85)*
Aktiviteter 2021:
* Nytt fokus på hälsa och välmående i kvalitetsarbetet
* Ny teknik för tryggare nattillsyn
* Uppföljning av enheter med låg kundnöjdhet
Framtida nyckeltal
Attendo avser undersöka vilka nyckeltal som löpande kan redovisas när det gäller kundupplevd omsorgskvalitet, resultat av omsorgsarbete (livskvalitet), samt kvalitet på processer och strukturer.
* Avser endast Attendo Skandinavien
Samhället står inför stora utmaningar när det gäller att utveckla en kostnadseffektiv omsorg som drar nytta av tekniska framsteg och samtidigt räcker till. Attendo har som ambition att möta dessa utmaningar genom att vara ledande när det gäller att tillföra ny kapacitet som möter lokala behov och leda utvecklingen av ett mer individanpassat och effektivt vårderbjudande.
Privata aktörer har svarat för mer än hälften av all nyproduktion av äldreboenden i Sverige och Finland de senaste åren. Attendo har ensamt stått för mer än var femte nyöppnade plats sedan 2018.
Etableringen av ett nytt boende leder till en rad positiva värden för samhället utöver den utförda omsorgen. Ett boende med omkring 30 lägenheter skapar drygt 50 arbetstillfällen tillföljande när det är i drift, ochMer än 30 årsarbeten under själva byggnationen. Genom att Attendo kontinuerligt bygger nya boenden kan vi bistå kommuner medExpertenkompetensen inom etableringen av äldreboenden, från idéidentifiering av topp-, byggchefer och även investerar till rekrytering av personal, öppning och inflytt på boendet.
Den höga öppningstakten i slutet av 2018-talet i kombination med minskad inflytt under coronapandemin har medfört betydande beläggningsproblem med många lediga platser i Attendos bestånd. Under 2021 har endast ett fåtal nya projekt initierats. Avsikten är att ha en mer långsiktigt hållbar öppningstakt för nya boenden de kommande åren.
Under 2021 har totalt 832 nya platser öppnats i Attendos verksamheter, huvuddelen i Skandinavien. I Finland har beläggningen av tomma platser ökat successivt under året, samtidigt som Skandinavien under andra halvåret sett ett tydligare återflöde av kunder efter pandemin. Vi överskrider 2021 har Attendo totalt 29 300 kunder, en ökning med 5,4 procent jämfört med föregående år.
Attendo hjälper kommuner och regioner att lösa komplicerade vård- och omsorgsutmaningar. Vi erbjuder bland annat omsorg till personer med flera funktionsnedsättningar eller särskilt komplicerade diagnoser, till exempel Huntingtons sjukdom och Parkinsons.
Inom individ- och familjeomsorg hjälper vi kommuner att skapa en kvalificerad omsorg och även en god tillvar för unga med olika behov, exempelvis genom att rekrytera och certifierade familjehem. Under 2021 har Tjust Behandlingsfamiljer tillkommit, med familjehemsverksamheter som kombineras med terapi.
Attendor harExpertenkompetensen inom flera områden av omsorg för personer med funktionsnedsättningar. Exempelvis har vi etablerat två av totalt tre boenden i Sverige specialiserade på Prader-Willis syndrom, som främst kännetecknas av okontrollerad aptit. Vi erbjuder meningsfulla aktiviteter för personer med psykiska funktionsnedsättningar och arbetar aktivt med att matcha individer på dagliga verksamheter med arbetslivet.
I Finland bidrar vi till säkerställande tillgång till omsorg på många mindre orter. Många kommuner väljer att samarbeta med Attendo eftersom det bidrar till nya arbetssätt och kvalitetsutveckling i omsorgen. Beställaren får samtidigt en genomlösning av sina egna kostnader och därmed en effektivare användning av skattemedlen.
Attendo arbetar målmedvetet för att med ny teknik förbättra omsorgsupplevelsen för våra kunder och frigöra mer tid för det kundnära omsorgsarbetet. Vi har under flera år varit ledande i att utveckla arbetssätt som leder till bättre omsorg till lägre kostnad för samhället.
Under 2021 har flera nya projekt inletts för att hitta effektiva metoder att bedriva omsorg. Attendo Skandinavien har under hösten 2021 testat en läkemedelsrörobot i hemtjänsten, vilket frigjort tid för andra insatser och ökat säkerheten för den enskilde.
Under året har Attendo inom flera verksamheter testat ny teknik för nattillsyn av kunder, vilket minskar behovet av fysiska besök. Med ny teknik kan nattpersonal göra ”virtuella besök”, utan att behöva störa kunden. Utvärderingar visar att kunder upplever minskad oro och förbättrad nattvila av att inte i onödan störas av nattliga besök. Det minskade behovet av nattpersonal för tillsyn medför samtidigt att resurser frigörs till annat omsorgsarbete.
Attendos ambition är att tillgängliggöra pålitlig, innovativ och kostnadseffektiv omsorg som en ledande partner till kommunala beställare.
Nyckeltal 2021 (2020):
* Nyöppnade platser inom egen regi 832 (1 349)
* Nya platser under uppförande 231 (1 036)
* Totalt antal kunder 29 300 (28 100)
Aktiviteter 2021:
* Utökat familjehemserbjudande med terapi
* Fortsatt utrullning av digitala verktyg
* Utprovning av ny teknik i hemtjänst och för nattillsyn
Framtida nyckeltal
Attendo avser undersöka om ett löpande nyckeltal för tillfört värde för offentliga beställare kan utvecklas.
All omsorg skapas i vardagen, i det enskilda mötet mellan Attendos medarbetare och kunden. På Attendo arbetar vi för att ge varje medarbetare förutsättningar att trivas, utvecklas och känna delaktighet. Vi gör det genom att bygga vår omsorg på tydliga värderingar, ett branschledande ledarskap, personliga utvecklingsmöjligheter och uppmuntran att bidra till att förbättra omsorgsarbetet.
Attendo är ett stort företag med cirka 27 000 medarbetare. Vårt uppdrag och våra värderingar utgör både en ambition och ett arbetsverktyg. Värderingarna – omtanke, engagemang och kompetens – fungerar som vägvisare för att leverera på vårt uppdrag: att stärka individen. Uppdraget innebär att vi genom allt vi gör ska se, stödja och stärka varje person i vår omsorg till ett självständigt och meningsfullt liv.
Värderingsarbetet utgår från varje verksamhet och de situationer som uppstår lokalt. En regional värderingsorganisation samlas under ett nationellt paraply med ansvar för att genomföra utbildningar, sprida information och ta fram praktiska verktyg för värderingsarbetet. Återkommande värderingsveckor säkerställer att värderingsarbetet sätts i fokus.
Attendo har under 2021 fortsatt att uppmärksamma medarbetare som gör skillnad i omsorgen. I Skandinavien har varje region utsett en regional omsorgshjälte som prövat nya arbets sätt, haft en särskild förmåga att lyfta omsorgen eller vara en förebild för andra. Samtliga omsorgshjältar har porträtterats i Magasinet Omsorg, en kund- och medarbetartidning som distribueras i över 15 000 exemplar i Attendo Skandinavien. Efter en uppröstning bland medarbetare utsågs Ahhed Idris Omar, lokalvårdare på Attendo Skutan i Huddinge, till Årets omsorgshjälte i Skandinavien.
Attendo välkomnar medarbetare från olika kulturella och etniska bakgrunder. Varje medarbetare i Attendo ska behandlas respektfullt och ges likvärdiga arbetsvillkor, arbetsförhållanden och möjligheter till utveckling. Attendo vill ha stolta medarbetare som står upp för alla människors lika värde. Vi motverkar aktivt alla former av diskriminering – mellan medarbetare, mellan kunder, samt mellan kund och medarbetare. Chefer diskuterar och informerar löpande om Attendos arbete med att motverka diskriminering.
Attendo lägger stor vikt vid att vara en attraktiv arbetsgivare och att medarbetarna ska vara nöjda med sin egen arbetssituation och sin närmaste chef. Vi följer löpande upp vad våra medarbetare tycker genom årliga utvecklingssamtal, månatliga arbetstidsavtal och dagliga dialog. Regelbundna temperaturmätningar undersöker medarbetarnas arbetssituation samt hur nöjda de är med arbetet och sin arbetsplats.
Attendo erbjuder utbildningar av såväl nya som befintliga medarbetare. Nyanställda erbjuds en grundlig introduktion med handledda arbetspass och fadderverksamhet. All kompetensutveckling utgår från individuella planer. Medarbetare kan också delta i lokala, centrala och digitala utbildningar. Vi erbjuder också lärande på arbetsplatsen och uppmuntrar till jobbrotation.
Under 2021 har Attendo introducerat Attendo Talent, ett nytt verktyg som samlar samtliga medarbetares kompetenser och kompetensutveckling. Två extra ledighetsdagar samt ett förstärkt friskvårdsbidrag har erbjudits anställda för att underlätta återhämtning efter pandemin.
Attendo arbetar systematiskt med att rekrytera och utveckla de bästa cheferna. Ledarskap i Attendo handlar om ansvar, synlighet och tillgänglighet. Varje verksamhetschef har ett eget ansvar för sin verksamhet och att delegera ansvar så att medarbetarna känner delaktighet. Stödfunktioner och rutiner säkerställer att verksamheter håller en jämn och hög lägsta nivå.# HÅLLBAR VERKSAMHET
Attendo arbetar aktivt, systematiskt och förebyggande för att minska risker och bidra till medarbetarnas hälsa och säkerhet. Vi utbildar chefer och medarbetare i att bedöma risker och agera på ett sätt som gör att vi får trygga och säkra arbetsplatser, och förebygger risker för hot och våld. Sjukskrivningar följs upp för att hjälpa medarbetare att snabbt komma tillbaka i arbete. Attendo lägger stor vikt vid att vara en attraktiv arbetsgivare och att medarbetarna ska vara nöjda med sin egen arbetssituation och sin närmaste chef.
Attendos många medarbetare är nyckeln till att bedriva verksamheten på ett ansvarfullt sätt. Attendo strävar efter att vara en pålitlig arbetsgivare, som främjar och respekterar medarbetares rättigheter, upprätthåller goda anställnings- och arbetsförhållanden samt sätter arbetsmiljö, företagskultur och utvecklingsmöjligheter i fokus.
Attendo strävar efter att ha konstruktiva relationer med medarbetare och med deras fackliga ombud. Samarbete och konstruktiv dialog är en självklar del i att få Attendos medarbetare att känna delaktighet och mening i omsorgsarbetet och känna engagemang för Attendos kunder.
Med anledning av en uppmärksammad dokumentär i Sveriges Television under våren 2021 har samtliga medarbetare i Attendo Skandinavien erbjudits utbildning i meddelarfrihet. Operativa chefer och nyckelpersoner har också erbjudits utbildning i kommunikativt ledarskap. Attendo har under året även bedrivit coronasamtal på samtliga verksamheter i Skandinavien för att inhämta medarbetarnas syn på hanteringen av pandemin.
Attendo strävar efter att vara en attraktiv arbetsgivare med utmärkt ledarskap, personlig utveckling och lika möjligheter.
| Nyckeltal 2021 (2020) | |
|---|---|
| Nöjdhet med jobbet (1-5) | 4,0 (3,9) |
| Nöjdhet med chefen (1-5) | 3,9 (3,9) |
Aktiviteter 2021:
* Omsorgshjältar
* Attendo Talents
* Coronasamtal samt tid för återhämtning
* Utbildning i meddelarfrihet samt kommunikativt ledarskap
Framtida nyckeltal:
Under 2022 kommer Attendo att vidareutveckla och bredda redovisningen av företagets klimatpåverkan och sätta tydligare mål för när klimatmål ska nås.
De resurser som används i omsorgen har en betydande extern påverkan på såväl miljö som klimat. Attendo strävar efter att göra väl avvägda miljöval vid inköp och användning av olika resurser, och har idag en miljöpolicy som styr valet av inköp, transporter, energi- och vattenförbrukning samt avfallshantering.
Smarta och effektiva miljöval
Attendo är ett tjänsteföretag vars verksamhet till huvuddelen består av omsorgsarbete. Den miljö- och klimatpåverkan som uppstår i vår verksamhet kommer huvudsakligen från den energi som används i fastigheter och transporter samt från inköp av mat och andra förbrukningsvaror i våra verksamheter. Attendos miljöpolicy styr mot att göra miljömässiga val inom områdena inköp, transporter, energi- och vattenförbrukning samt avfallshantering (inklusive miljö- och avfallshanteringspolicy). Detta har bland annat lett till en policy där det tas prioritet för resurser upp till 40 mil.
Under 2021 har Attendo fortsatt att digitalisera arbetsprocesser och bedriva onlinemöten.
Nya arbetssätt för minskade koldioxidutsläpp
Attendo har under 2021 påbörjat ett arbete för att förändra arbetssättet kring miljö och klimat. En genomgripande kartläggning av Attendo's utsläpp av växthusgaser visar att omkring en fjärdedel av utsläppen kommer från driften av Attendo's verksamheter (scope 1 och scope 2). I detta inkluderar såväl energi- som drivmedelsanvändningen i Attendos fastigheter och fordon. Attendo har som långsiktig ambition att nå netto-noll utsläpp av växthusgaser från den egna verksamheten. Den större delen av de växthusgaser som uppstår av Attendos verksamhet beräknas komma från externa källor (scope 3). Här återfinns exempelvis Attendos inköp av bland annat förbrukningsmaterial, investeringar samt medarbetares resor till och från jobbet. Dessa utsläpp kan Attendo främst påverka indirekt, genom att förändra användningen av förbrukningsartiklar, minska matsvinnet och göra klimatsmarta menyer, samt uppmuntra medarbetarna att välja pendlingsalternativ med lägre klimatpåverkan. För att bättre kunna mäta och följa upp Attendos klimatpåverkan kommer beräkningarna av växthusgaser att förbättras under kommande år.
Miljöledning för ständig förbättring
Attendos miljöledningssystem följer standarden ISO 14001. Genom ledningssystemet styrs vilka insatser som görs, hur de görs, i vilken omfattning de används och vilket resultat de leder till. Utifrån slutsatserna planeras förbättringar och nya lösningar. Av dessa väljer och genomför vi åtgärder och i efter hand analyserar vi resultaten. Därefter vidtar återigen planering. På så sätt utvecklas Attendos miljöarbete från år till år.
Attendo's affärsområde bedriver egna projekt och sätter miljö- policy inom ramen för miljöledningssystemet. Under 2021 har bland annat Attendo Skandinavien börjat räkna ut klimatavtryck på menyer för äldreboenden, mäta matsvinn, utreda mål för miljömärkta produkter samt ta fram en färdplan för en fossilfri fordonsflotta. I Attendo Finland har ett arbete påbörjats för att se över hur energianvändningen i fastigheterna kan styras om till förnyelsebara källor.
Inköp som minskar miljöpåverkan
Attendo samordnar inköp för att nå samordningsfördelar och säkerställa miljönytta. De leverantörer som kvalar in i Attendos centrala inköpssystem ska känna till och uppfylla kraven i Attendos miljöpolicy.
EUs taxonomi för hållbara investeringar är en del av unionens arbete med hållbara investeringar, och syftar i sin nuvarande utformning till att avgöra vilka ekonomiska aktiviteter som kan anses vara miljömässigt hållbara. Eftersom Attendo är ett noterat bolag som både avseende omsättning och antal medarbetare uppfyller kraven på ikläddfinansieringsrapportering är Attendo skyldigt att redovisa i enlighet med EUs taxonomiförordning. För 2021 gäller att ikläddfinansierade företag ska redovisa sin exponering mot EUs miljö mål 1, rörande begränsning av klimatförändringar, och även miljö mål 2, rörande anpassning till klimatförändring. Det som ska redovisas är omsättning, investeringar (köpet) och driftsutgifter (öpter) som kan härledas från ekonomiska aktiviteter listade i tax-onomins delområde. Vår rapportering för 2021 inkluderar tolkningar av regelverket utifrån tillgänglig information per 24/2 2022.
Enligt taxonomin
Attendos försäljning härrör till övervägande del från verksamhet som faller inom den ekonomiska aktiviteten 12.1 Vård- och omsorgstjänster med boende och som finns listad under miljö- Mål 1. Till detta räknas all form av omsorgsverksamheter i äldreboende, gruppbostäder, behandlingshem och dagverksamheter. Attendo har därutöver intäkter som inte omfattas av taxonomin, såsom hemtjänstinsatser och familjehemsom utförs i kundens eller medarbetarens privatbostad.
Mål 1 – Begränsning av klimatförändringar
Attendos verksamhet omfattas inte av de ekonomiska aktiviteter som finns listade i de delegerade akterna avseende miljö- Mål 1. Attendo saknar därför exponering mot taxonomia för begränsning av klimatförändringar.
Mål 2 – Anpassning till klimatförändringar
För miljö- Mål 2 ska Attendo enligt de delegerade akterna för den ekonomiska aktiviteten 12.1 Vård- och omsorgstjänster med boende redovisa investeringar och driftsutgifter som direkt kan härledas till att anpassa verksamheten till klimatförändringar, baserat på en genomförd klimatriskanalys. Det sker återkommande anpassningar för att hantera eller möta fysiska klimatrisker i de fastigheter Attendo disponerar. Dessa investeringar och driftsutgifter bärs emellertid av fastighetsägaren, varför Attendo även under miljö- Mål 2 saknar exponering mot taxonomia.
FOKUSOMRÅDE MILJÖMÄSSIG HÄNSYN
Attendos ambition är att vara en resurseffektiv omsorgsutförare på väg mot netto-noll utsläpp av växthusgaser.
| Nyckeltal 2021 (2020) | |
|---|---|
| Gram CO 2 e per krona i omsättning | 2,0 (*) |
Aktiviteter 2021:
* Nollmätning CO 2 -utsläpp
* Minskning av matsvinn
* Minskad energianvändning/bränsleanvändning i fordon
* Förnyad hållbarhetsstrategi kring miljö och klimat
Framtida nyckeltal
Attendo avser att vidareutveckla och bredda redovisningen av företagets klimatpåverkan och sätta tydligare mål för när klimatmål ska nås.
Som en ledande omsorgsaktör strävar vi inte bara efter att leva upp till de förväntningar som kunder och närstående, medarbetare och kommunala beställare har, utan också att förtjäna omvärldens förtroende.
Attendos intäkter bygger på långsiktiga avtal med kommunala beställare, där behoven av omsorg och kundernas val på kort sikt påverkar beläggningen och därmed lönsamheten i den enskilda verksamheten. En betydande del av Attendos kostnader är samtidigt av mer långsiktig natur, såsom hyreskontrakt för de fastigheter där verksamheten bedrivs. För att kunna bedriva en omsorg som klarar svängningar i beläggning och samtidigt har utrymme för att investera i ny kapacitet, innovationer och effektiva arbetssätt, strävar Attendo efter att generera stabila ekonomiska överskott.Skuldsättning kan underlätta strategiska förvärv eller investeringar som på längre sikt ökar den ekonomiska bärkraften i Attendos verksamhet. För att kunna bära skuldsättningen har Attendo som mål att nettolåneskulden inte ska överstiga 3,75 ggr det redo- EBITDA. Attendo äger har lagt fast ett mål om att dela ut 30 procent av vinsten när det finansiella förutsättningar förbjuder återinvestering i verksamheten. Det innebär att huvuddelen av vinsten som regel återinvesteras i verksamheten. För åren 2021–2022 har ingen utdelning skett, vilket innebär att hela vinsten återinvesterats.
En betydande skattebetalare
Attendo betalar alltid skatt i det land där verksamheten bedrivs och är en av de privata utförare av omsorgstjänster i Norden som betalar mest skatt. Erlagda skatter består huvudsakligen av lönerelaterade skatter och avgifter, icke-avdragsgill mervärdesskatt på inköp och investeringar, samt bolagsskatt på det överskott som genererats. Attendo samlar också in moms samt preliminära inkomstskatter för samtliga medarbetare.
2021 hade Attendo ett totalt skatteavtryck på knappt 3,9 Mdr kr, varav 1,7 Mdr kr avser erlagd skatt. Huvuddelen av skatteavtrycket avser lönerelaterade skatter och avgifter samt medarbetarbetan preliminär inkomstskatt. Bolagsskatten för 2021 uppgick till 74 Mkr.
Vår verksamhet är tydligt reglerad
Såväl Attendo som våra medarbetare måste följa en omfattande och komplex samling av lagar och regelverk som reglerar både omsorgsverksamheten och att vara ett börsnoterat företag. All verksamhet ska bedrivas så att den uppfyller såväl gällande regelverk som Attendos egen uppförandekod och andra policys och riktlinjer.
| Koncernen | Finland | Sverige | Danmark |
|---|---|---|---|
| Mkr | 2021 | 2020 | 2021 |
| Erlagd skatt | |||
| Bolagsskatt (exkl uppskjuten skatt) | 74 | 58 | 7 |
| Lönerelaterade skatter 1) | 1 727 | 1 566 | 763 |
| Moms, icke-avdragsgill 2) | 586 | 567 | 441 |
| Stämpelskatt och fastighetsskatt | 8 | 7 | 8 |
| Övriga skatter 3) | 20 | 17 | – |
| Erlagd skatt totalt | 2 415 | 2 215 | 1 219 |
| Insamlad skatt | |||
| Moms insamlad av Attendo | 31 | 38 | 23 |
| Preliminär inkomstskatt | 1 422 | 1 330 | 639 |
| Insamlad skatt totalt | 1 453 | 1 368 | 662 |
| Skatteavtryck totalt | 3 868 | 3 583 | 1 881 |
1) Inklusive lagstadgade arbetsgivaravgifter
2) Avser moms på inköp och investeringar, uppskattad
3) Koldioxidskatt och fordonsskatter
Verksamheten bedrivs i samverkan med oberoende beställaruppbyggda avtal med kommuner och olika former av kundvalssystem. I vår roll som partner till kommuner är vi alltid pålitliga, transparenta och lösningsorienterade. Vi respekterar myndigheters regelutövning, men förmedlar också information och synpunkter i frågor som påverkar omsorgsbranschen, förutsättningarna för att bedriva en god omsorg eller vår verksamhet. Transparens och öppenhet styr alla våra kontakter med företrädare för det offentliga. Som ett led i detta välkomnar vi representanter för myndigheter och folkvalda beslutsfattare att besöka våra verksamheter.
Under 2021 antog Attendo en uppdaterad uppförandekod som utgår från Attendos uppdrag och värderingar. Koden innehåller de viktigaste principerna för hur Attendo som företag samt ledare och medarbetare inom Attendo ska agera gentemot kunder, närstående, kollegor och de kommuner som vi samverkar med. Koden beskriver även agerande vid misstanke om att något inte är som det ska. Där återraffinerar finns kommunikationskanaler och också särskilt viktiga områden som alla medarbetare ska känna till, såsom rutiner för rapportering av risk för vårdrelaterade missförhållanden och vårdskador, visselblåsarfunktionen samt meddelarfrihet. Koden är ett uttryck för Attendos ställningstagande för öppenhet. Uppförandekoden gäller för alla Attendos medarbetare, oavsett anställningsförform. Under 2023 kommer arbetet med att utbilda ledare och medarbetare i att arbeta med koden att fortsätta, med fokus på digitala utbildning och övriga certifiering.
Attendo har strikta rutiner för att hantera avvikelser i omsorgen. Detta innefattar rutiner för att rapportera, hantera och följa upp eventuella avvikelser från interna riktlinjer eller arbetssätt, liksom allvarliga händelser som lett till eller riskerat att leda till vård- eller omsorgsskador för enskild (Lex Sarah och Lex Maria). Attendos verksamhet granskas och kontrolleras noggrant av nationella myndigheter, såsom IVO eller de kommunala beställarna. Under 2021 har 25 allvarliga händelser rapporterats till svenska myndigheter, och även 7 anmärkningar har hanterats från nationella tillsynsmyndigheter i Finland.
Attendo arbetar med personer som befinner sig i en utsatt position, och vars tillstånd måste behandlas med stor respekt för den enskildes integritet. Vi tillämpar rutiner som möter högt ställda krav avseende behandling av personuppgifter och känslig information. Ledare och medarbetare utbildas löpande i informationssäkerhets- och integritetsskyddsfrågor.
Som börsnoterat företag parter till det offentliga eftersträvar Attendo att den externa rapporteringen ska vara tillförlitlig, informativ och transparent. Vi accepterar inte att felaktig eller vilseledande information rapporteras i våra system för att påverka måluppfyllelse, resultatmått eller information som ska rapporteras till kommuner eller myndigheter.
Attendo ambition är att vara en pålitlig omsorgsutförare med ett värderingsdrivet omsorgsarbete som är robust och transparent.
FN:s globala hållbarhetsmål, kallade Agenda 2030-målen. I tabellen nedan visas vilka hållbarhetsmål som Attendo direkt och indirekt bidrar till genom sin verksamhet, samt exempel på direkta bidrag under 2021.
| Mål | Attendos bidrag | Exempel på aktiviteter under 2021 |
|---|---|---|
| Hälsa och välbefinnande | Attendos tillhandahåller innovativa omsorgstjänster av hög kvalitet, vilket bidrar till god hälsa och ökat välbefinnande för människor i alla åldrar. | Attendo har under 2021 fortsatt att arbeta målmedvetet för att begränsa effekterna av covid-19 på äldre, och har genomgående gått längre än myndigheternas rekommendationer vad gäller användning av skyddsutrustning. |
| Jämställdhet | Attendo har en hög andel kvinnor såväl bland medarbetare som bland cheferna, vilket bidrar till jämställdhet och egenmakt i samhället i stort liksom i näringslivet. | Attendo har utsett två kvinnliga funktionschefer i Skandinavien under 2021. Sedan 2019 är de högsta operativa cheferna i Attendos båda affärsområden kvinnor och del av ledningsgruppen. Sex av tio ledamöter i styrelsen är kvinnor. |
| Anständiga arbetsvillkor och ekonomisk tillväxt | Attendo har ett gott och nära samarbete med lokala fackföreningar och följer tecknade kollektivavtal som erbjuder medarbetare goda arbetsvillkor och förmåner. | Attendo har infört ett utökat friskvårdsbidrag för medarbetare i Skandinavien samt kompenserat insatser under coronapandemin med återhämtningstid. |
| Minskad ojämlikhet | Attendo sprider aktivt bästa arbetsmetoder och ledarskapsmodeller i samtliga länder, vilket ökar jämlikheten inom hälsa och omsorg för personer med omsorgsbehov. | Attendo har under 2021 fortsatt att utveckla den operativa modellen – Attendo Way – och implementera den i samtliga verksamheter. En ny modell för kvalitetsarbete är under utveckling. Ett pilotprojekt för att mäta livskvalitet har inletts i Attendo Skandinavien. |
| Hållbara städer och samhällen | Attendo uppför omsorgsfastigheter som bidrar till stadsutveckling, gör samhället inkluderande, säkert och hållbart, samt hjälper till att uppnå globala miljömål. | Attendo har under året påbörjat byggandet av 231 nya platser i omsorgsboende, samt öppnat 832 färdigställda platser i egen regi. Arbetet med en hållbarhetsstrategi för fastighetsförvaltningen har påbörjats. |
| Fredliga och inkluderande samhällen | Attendo bidrar till att äldre och personer med funktionsnedsättningar får ökad valfrihet och därmed delaktighet i samhället. | Attendo har under 2021 fortsatt att rulla ut närståendeappen Nära till kunder och närstående i Skandinavien, och arbetar för att göra intranätet till en del av mobilappen Appendo. |
| Mål | Attendos bidrag |
|---|---|
| Ingen fattigdom | Attendo har ingen påverkan på den ekonomiska utvecklingen för personer i fattigdom. |
| Ingen hunger | Attendo har ingen påverkan på den globala livsmedelsförsörjningen. |
| Genomförande och globalt partnerskap | Attendo deltar inte i något globalt samarbete som främjar genomförandet av Agenda 2030. |
Inom dessa områden kan Attendos verksamhet ha indirekt påverkan på FN:s mål:
Kvinnor Män 36 ÖVERSIKT HÅLLBAR VERKSAMHET BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT ATTENDO 2021
Attendo strävar efter att följa Nasdaqs riktlinjer för rapportering av indikatorer inom områdena miljö, sociala villkor samt bolagsstyrning. De indikatorer som redovisas består av faktiska utfall eller beräkningar som speglar Attendo som helhet.
| Område | Indikatorer (volym- och marknadsbaserad beräkning) | 2021 | 2020 |
|---|---|---|---|
| 1 Fastighetsanvändning | Bruttoyta som disponeras av Attendos verksamheter, m² | 1 084 000 | 1 017 000 |
| | |||
| 2 Energianvändning, kWh per m² | 207 | 137 | |
| Energianvändning, kWh per helårsanställd | 11 800 | 7 700 | |
| Total energianvändning, MWh | 224 900 | 139 600 | |
| Indirekt energianvändning (köpt hushållsel), MWh | – | 29 200 | |
| Utsläpp av klimatgaser | |||
| Direkta utsläpp från fastigheter och fordon (scope 1), ton | 2 500 | 3 350 | |
| Indirekta utsläpp (scope 2), ton | | 41 600 | 3 300 |
| Övriga indirekta utsläpp (scope 3), ton | | 41 800 | – |
| | 2,0 | 0,6 | |
| 2020 avser endast hushållsel. | |||
| 5 Förnyelsebart, % | 44 | 70 | |
| Fossilbränsle och torv, % | 28 | 9 | |
| Kärnkraft, % | 14 | 20 | |
| Vattenförbrukning | Tusental m³ | 1 318 | 928 |
| | |||
| Totalt avfall, ton | 8 100 | 10 400 | |
| Varav farligt avfall, ton | 139 | 0,83 | |
| Varav återvunnet avfall, ton | 6 300 | 3 500 | |
| Mångfald, medarbetare % | 83,5 | 83,3 | |
| 86,4 | 100 | ||
| 80 | |||
| 60 | |||
| 40 | |||
| 20 | |||
| 0 | |||
| Totalt | Ingångs- | Ledning och mellannivå | |
| och chefer | |||
| 16,5 | 16,7 | ||
| 13,6 | |||
| HÅLLBARHETSINDIKATORER | |||
| 1) Indikatorer för 2020 är ej jämförbara med 2021. | |||
| 2) För 2021 har endast total energianvändning beräknats. | |||
| 3) Beräkning baserad på fastig- | |||
| | |||
| parentes. 2020 avser endast hushållsel. | |||
| 4) Endast volymbaserad beräkning (Total inklusive schablonbaserad beräkning inom parentes) | |||
| 5) Total energimix, 2020 avser endast hushållsel. |
| Ton CO 2 e ¹⁾ | ²⁾ | ³⁾ | ||
|---|---|---|---|---|
| Platsberäk- | (totalvärde avser | Volymberäk- | ||
| nade utsläpp | marknadsberäk- | nade utsläpp | ||
| nade utsläpp) | (totalvärde är | |||
| inklusive | ||||
| schablon- | ||||
| beräkningar) | ||||
| Scope 1 | 2 500 | |||
| Scope 2 | 41 600 | 23 800 | ||
| Scope 3 | 119 700 | 41 800 | ||
| 2 | ||||
| ¹⁾ Beräkning baserad på fastighets- | ||||
| 2) Marknadsberäknade utsläpp baseras på | ||||
| 3) Beräkning baserad på faktiska utfall | ||||
| av förbrukning av energi. |
Attendo under 2021 inlett ett arbete med att förbättra redovisningen och utveckla nya arbetssätt för miljö och klimat. 2021 års indikatorer kan därför inte jämföras med 2020. De nya indikatorerna baseras huvudsakligen på faktisk förbrukning och avser marknadsbaserade växthusgasutsläpp från resurshantering (scope 1 och 2) samt från huvuddelen av inköp av varor och tjänster (scope 3). För scope 2 redovisas även beräkning utifrån fastighetens geografiska plats, då information om energiavtal saknas för många hyresavtal. För scope 3 har faktisk förbrukning kompletterats med en kostnadsbaserad schablonberäkning samt antaganden om medarbetares arbetspendling.
Attendo avser fortsätta förbättring användningen av indikatorerna framåt.
| Område | Indikatorer | 2021 | 2020 |
|---|---|---|---|
| | Antal styrelsemedlemmar | 10 | 9 |
| Varav kvinnor | 6 | 5 | |
| Andel kvinnor i styrelse, % | 60 | 56 | |
| Styrelsen oberoende | Antal oberoende ledamöter ¹) | 5 | 4 |
| Antal fackliga representanter | 3 | 3 | |
| Andel oberoende ledamöter, % ¹) | 71 | 67 | |
| Styrelsens utskott | Antal utskott | 2 | 2 |
| Antal utskott med kvinnlig ordförande | 1 | 1 | |
| Andel utskott med kvinnlig ordförande, % | 50 | 50 | |
| Kollektivavtal | Andel helårsanställda med gällande kollektivavtal, % | 100 | 100 |
| | Direkt materiell påverkan | 6 | 6 |
| Viss materiell påverkan | 8 | 8 | |
| Ingen påverkan | 3 | 3 | |
| ¹) Oberoende gentemot bolaget och/eller ägare, exkl fackliga representanter | |||
| 37 | |||
| ÖVERSIKT HÅLLBAR VERKSAMHET BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT ATTENDO 2021 |
| Område | Indikatorer | 2021 | 2020 |
|---|---|---|---|
| | Antal helårsanställda (FTE) | 19 041 | 18 178 |
| Varav kvinnor | 15 894 | 15 268 | |
| Andel kvinnor, % | 83 | 84 | |
| | Antal medarbetare | 18 093 | 17 323 |
| Varav kvinnor | 15 075 | 14 519 | |
| Andel kvinnor på ingångs- och mellannivå, % | 83 | 84 | |
| 1 | Antal chefer | 948 | 855 |
| Varav kvinnor | 819 | 749 | |
| Andel kvinnliga chefer, % | 86 | 88 | |
| Åldersfördelning | Genomsnittsålder | 40 | 39 |
| | Antal talade språk äldreomsorg | 57 | 57 |
| Ersättning vd | Total lön och förmåner inkl. pension och sociala avgifter, Mkr | 12,285 | 12,890 |
| ²⁾ | Genomsnittlig lön och förmåner inkl. sociala avgifter, kronor | 412 000 | 414 000 |
| Ersättning vd/medarbetare | 0,03:1 | 0,03:1 | |
| Lönegap, män/kvinnor | Genomsnittslön män, kronor | 417 700 | 417 900 |
| Genomsnittslön kvinnor, kronor | 407 400 | 413 300 | |
| Lönegap, kvinnor/män, % | -2,5 | –1,12 | |
| Allvarliga händelser | Antal anmälda allvarliga händelser (Skandinavien) samt anmärkningar från myndigheter (Finland) | 3 | 26/8 |
| Antal händelser per 1 000 medarbetare | 31 | 3 | |
| 2 | 2 | ||
| Åldersfördelning, medarbetare % | |||
| ¹) I ledning och chefer inkluderas samtliga verksamhetschefer, områdes- och regionchefer samt funktionschefer. | |||
| ²⁾ Genomsnittslön och förmån för medarbetare avser total kostnad per helårsanställd (FTE). | |||
| ³⁾ Avser antalet utredda och anmälda händelser enligt Lex Sarah/Lex Maria (Skandinavien) resp. externt initierade myndighetsärenden (Finland). | |||
| 30 | |||
| 25 | |||
| 20 | |||
| 15 | |||
| 10 | |||
| 5 | |||
| 0 | |||
| Under 20 | 20-29 | 30-39 | |
| HÅLLBARHETSINDIKATORER | |||
| 38 | |||
| ÖVERSIKT HÅLLBAR VERKSAMHET BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT ATTENDO 2021 |
Livskvalitet: Bristande kvalitet kan medföra missnöje, olägenheter eller risk för vård-/omsorgsskada för enskilda, vilket vid allvarligare fall även innebär risk för viten, förlorade kontrakt, rättsliga påföljder samt förlorat anseende för såväl den enskilda verksamheten som Attendo som helhet.
Attendo arbetar systematiskt och målmedvetet för att mäta och följa upp kvalitetsarbetet såväl vid enskilda verksamheter som i företaget som helhet. För att säkerställa en hög lägstanivå avseende kvalitet har Attendo gemensamma arbetssätt som omfattar samtliga verksamheter, samt ett kvalitetssystem där brister snabbt kan upptäckas och åtgärdas. Attendo har interna system för att fånga upp kvalitetsbrister i verksamheten, samt möjligheter för enskilda medarbetare att slå larm vid misstanke om allvarliga överträdelser (visselblåsning).
Värde-skapande omsorgs- lösningar: Risker innefattar att Attendo etablerar verksamheter eller lanserar innovationer och arbetssätt som
Engagerade medarbetare: Medarbetarnas kompetens, engagemang och omtanke är avgörande för att kunder, närstående och offentliga beställare ska vara nöjda med våra insatser. Om Attendos medarbetare inte kan utföra sina arbetsuppgifter, inte mår bra eller riskerar att bli sjukskrivna. Om arbetsgivarvarumär- ket påverkas och det blir svårt att attrahera nya medarbetare. Attendo delar den generella risken inom sektorn att det uppstår brist på olika kompetenser som är nödvändiga för att utföra det omsorgsarbete som Attendo åtagit sig. Attendo mäter medarbetarnas nöjdhet, bevakar lokala sjukskrivningstal och personalomsättning samt bistår verksamhetschefer med åtgärdsplaner vid behov. Medarbetare erbjuds möjligheter till kompetensutveckling genom bland annat webbutbildningar, och vidareutbildningar mot chefsoch specialistkompetenser uppmuntras. Centrala projekt bedrivs för att säkerställa rekrytering till bristyrken, t.ex. sjuksköterskor. Arbetsmiljöarbetet bedrivs systematiskt för att säkra en trygg och säker arbetsmiljö, analys och åtgärder diskuteras återkommande på arbetsplatsmöten. Förutom regional uppföljning genomförs stickprov där arbetsmiljön granskas och såväl chefer som medarbetare intervjuas. Vid behov upprättas handlingsplaner.
Miljömässig hänsyn: Verksamheten har inflytande på miljömässig påverkan i där Attendo bedriver verksamhet, inköp, avfall samt fordonsparken.Enligt miljöbalken ansvarar verksamhetsutövaren för eventuella föroreningar och andra miljöskador samt har ett ansvar för klimatförändringarna, t.ex. ökad risk för översvämningar, ras, skred, erosion och värmeböljor, där såväl kunders som medarbetares hälsa också kan påverkas. Attendo arbetar strategiskt för att minska sin miljöbelastning. Arbetet sker i enlighet med företagets miljöpolicy som föreskriver hur verksamheten ska bedrivas med omsorg för miljön och även hur medarbetare samarbetspartners och leverantörer förväntas agera. Varje chef är ansvarig för att verksamheten följer den miljölagstiftning som gäller och tar hänsyn till såväl nationella som lokala miljöaspekter gällande produkter och tjänster, byggnader, transporter, energi- och vattenanvändning samt avfallshantering.
Ansvarsfull verksamhet
Risker innefattar förlorade kontrakt, rättsliga påföljder och/eller att Attendos varumärke ifrågasätts eller skadas om Attendo bryter mot arbetsrättsliga avtal och regler. Detta gäller vid upphandlande kommuner som vid Attendos egna upphandlingar av leverantörer, t.ex. i samband med nybyggnation eller strategiska inköp. Risker innefattar även att företaget misslyckas med att ge omsorg utan diskriminering baserat på exempelvis religion, kön och sexuell läggning eller att ge omsorg på ett värdigt sätt och efter behov – oavsett situation. Tänkbara effekter är rättsliga efterspel, förlorade kontrakt eller negativ varumärkespåverkan. Attendo följer gällande kollektivavtal och strävar efter goda relationer med såväl fackliga ombud som fackens centrala organisationer. Attendos uppförandekod innehåller tydliga riktlinjer för hur medarbetare förväntas agera i förhållande till såväl frågor rörande mänskliga rättigheter som i affärsrelationer vid upphandlingssituationer och under pågående avtal. Attendo accepterar inga former av diskriminering och tillåter inte att enskilda medarbetare tar emot eller ger gåvor till/från kunder, beställare eller leverantörer.
Till bolagsstämman i Attendo AB, org.nr 559026-7885
Uppdrag och ansvarsfördelning
Det är styrelsen som har ansvaret för hållbarhetsrapporten för ÅR 2021 (sida 18 – 37) och har att den är upprättad i enlighet med årsredovisningslagen.
Granskningens inriktning och omfattning
Vår granskning har skett enligt FAR:s rekommendationer. Revisorns yttrande om den lagstadgade hållbarhetsrapporten. Detta innebär att vår granskning av hållbarhetsrapporten har en annan inriktning och en väsentligt mindre omfattning jämfört med den inriktning och omfattning som en revision enligt Internationella Standarder om Auditig och görs revisions - sed i Sverige har. Vi anser att denna granskning ger oss tillräcklig grund för vårt uttalande.
Slutsats
En hållbarhetsrapport har upprättats.
Stockholm den 27 mars 2022
PricewaterhouseCoopers AB
Patrik Adolfson
Auktoriserad revisor
Huvudansvarig revisor
Attendo AB (publ) är ett svenskt publikt aktiebolag med organisationsnummer 559026-7885, vars aktier är noterade på Nasdaq Stockholm. Attendo har sitt säte i Danderyd med huvudkontor på Vendevägen 85, 182 91 Danderyd. En god bolagsstyrning är viktig för att stödja Attendos vision, för att uppnå Attendos strategiska mål samt för att förstärka Attendos företagskultur. Grunden för Attendos bolagsstyrning är externa regelverk, såsom aktiebolagslagen, årsredovisningslagen, Nasdaq Stockholms regelverk för emittenter och Svensk kod för bolagsstyrning (koden), samt andra tillämpliga svenska och utländska lagar och regler. Som komplement till de externa regelverken har Attendo antagit styr- och arbetsdokument för styrelsen, dess utskott, för den verkställande direktören och för den operativa verksamheten. Denna bolagsstyrningsrapport lämnas i enlighet med årsredovisningslagen och koden och redogör för Attendos bolagsstyrning under verksamhetsåret 2021. Attendo har inte någon överträdelse av koden, Nasdaq Stockholms Regelverk för emittenter eller god sed på aktiemarknaden under 2021.
Aktier och aktieägare
Antalet aktier uppgick den 31 december 2021 till 161 386 592 och aktieägarna består av institutionella ägare, medlemmar av Attendos företagsledning och ett stort antal privata sparare. Varje aktie motsvarar en röst på bolagsstämman och ger lika rätt till andel i bolagets tillgångar och resultat. De största ägarna per den 31 december 2021 var Nordstjernan AB (19 procent) och Pertti Karjalainen (11 procent). De 20 största aktieägarna representerar cirka 70 procent av aktierna och rösterna i bolaget. Totalt innehar Attendo 473 744 egna aktier per den 31 december 2021.
Årsstämman 2021 bemyndigande styrelsen att emittera nya aktier i Attendo motsvarande maximalt 10 procent av det totala antalet aktier samt återköpa aktier antingen för att tilldela deltagarna i incitamentsprogram eller i syfte att anpassa företagets kapitalstruktur eller för att finansiera företagförvärv. Dessa bemyndiganden har per den 31 december 2021 inte utnyttjats. Årsstämman 2022 föreslås ge styrelsen förnyat bemyndigande att besluta om att emittera aktier samt förvärva och överlåta egna aktier.
Valberedning
Vid årsstämman 2020 antogs en instruktion för Attendos valberedning, som beskriver hur valberedningen ska vara sammansatt samt hur valberedningens arbete ska bedrivas. Enligt instruktionen ska valberedningen bestå av minst tre och högst fyra ledamöter och väljs direkt av årsstämman. Vid årsstämman 2021 valdes följande ledamöter (nominerade aktieägare inom parentes): Peter Hofvenstam (Nordstjernan AB), Anssi Soila (Pertti Karjalainen), Niklas Antman (Incentive), Marianne Nilsson (Swedbank Robur Fonder). Styrelsens ordförande ska vara adjungerad ledamot i valberedningen.
Valberedningen bedömer att det inte finns några intressekonflikter som påverkar deras engagemang i Attendos valberedning och att dess sammansättning är förenlig med kodens föreskrifter. Valberedningens uppgift är fullgöra det som ankommer på den enligt instruktionen och koden. Valberedningen tillämpar regel 4.1 i koden gällande mångfald i bolagets styrelse. Valberedningen tar också hänsyn till behovet att säkerställa att de oberoende kraven i koden uppfylls. Valberedningens fullständiga förslag inför årsstämman 2022 framgår av kallelsen till stämman samt på Attendos hemsida.
Bolagsstämma
Bolagsstämman, som är koncernens högsta beslutande organ, är det forum där aktieägarna kan utöva sitt inflytande. Samtliga aktieägare som är införda i aktieboken och som har anmält sitt deltagande i rätt tid, har rätt att delta vid bolagsstämman och rösta för sitt totala innehav av aktier. Aktieägare som inte kan delta på bolagsstämman personligen har rätt att utse ombud enligt vad som föreskrivs i kallelsen till bolagsstämma. Enskilda aktieägare som önskar få ett ärende behandlat på en bolagsstämma måste anmäla detta i god tid till Attendos styrelse på den adress som anges på Attendos hemsida. På Attendos hemsida, www.attendo.com, finns alla relevanta dokument inför bolagsstämmor samt protokoll från dessa.
Årsstämma 2021
Årsstämman 2021 hölls den 14 april 2021.
Årsstämma 2022
Årsstämman 2022 kommer att hållas den 26 april 2022. För ytterligare information se sid 111.
Styrelse
Styrelsen, som är det högsta beslutande organet efter bolagsstämman, har det yttersta ansvaret för Attendos organisation och förvaltning samt kontroll av bolagets ekonomiska förhållanden. Styrelsen ska bland annat tillsätta, utvärdera och vid behov entlediga den verkställande direktören samt säkerställa att det finns system för uppföljning och kontroll av verksamheten beaktat de risker som Attendo utsätts för. Styrelsens arbete regleras bland annat av aktiebolagslagen, bolagsordningen, koden och styrelsens arbetsordning. Enligt Attendos bolagsordning ska styrelsen bestå av minst tre och högst tio ledamöter. Utöver stämmovalda ledamöter kan arbetstagarorganisationer utse ledamöter och suppleanter till styrelsen. Attendos styrelse har sedan årsstämman 2021 bestått av sju stämmovalda styrelseledamöter. Arbetstagarorganisationen Kommunal har valt en ordinarie arbetstagarrepresentant och två suppleanter. På Attendos styrelsemöten deltar den verkställande direktören och ekonomichef samt finanschef som föredragande och bolagets chefsjurist är sekreterare. Vid behov deltar andra ledningspersoner och medarbetare. För presentation av styrelsens medlemmar se sid 46–47.
Styrelsens arbetsordning
Styrelsen följer en skriftlig arbetsordning som revideras årligen och fastställs på det konstituerande styrelsemötet varje år. Arbetsordningen reglerar bland annat styrelsepraxis, funktioner och arbetsfördelningen mellan styrelseledamöterna och den verkställande direktören samt mellan styrelsen och styrelsens olika utskott. Separata instruktioner har antagits för styrelsens utskott. I samband med det konstituerande styrelsemötet efter varje årsstämma fastställer styrelsen även instruktionen för verkställande direktören, innefattande instruktionen för finansiell rapportering.
42
Styrelsen sammanträder enligt ett årligen fastställt schema. Utöver dessa styrelsemöten kan ytterligare styrelsemöten sammankallas för att hantera frågor som inte kan hänskjutas till ett ordinarie styrelsemöte.
| Styrelse | Titel | Oberoende | Ägare/Bolag | Styrelse | Revisions- utskott | Ersättnings- utskott |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Ulf Lundahl | Styrelseordförande och utskottsledamot | Ja/Ja | 11/11 | – | 3/4 | – |
| Margareta Danelius | Styrelseledamot | Ja/Ja | 9/11 | – | – | – |
| Catarina Fagerholm | Styrelse- och utskottsledamot | Ja/Ja | 10/11 | 5/5 | – | – |
| Alf Göransson | Styrelse- och utskottsledamot | Ja/Ja | 11/11 | 5/5 | 4/4 | – |
| Amanda Hellström | Arbetstagarrepresentant, suppleant | – | 7/11 | – | – | – |
| Faya Lahdou | Arbetstagarrepresentant | – | 8/11 | – | – | – |
| Tobias Lönnevall | Styrelse- och utskottsledamot | Nej/Ja | 11/11 | 5/5 | 4/4 | – |
| Katarina Nirhammar | Arbetstagarrepresentant, suppleant | – | 9/11 | – | – | – |
| Suvi-Anne Siimes | Styrelseledamot | Ja/Ja | 11/11 | – | – | – |
| Anssi Soila | Styrelseledamot | Nej/Ja | 11/11 | – | – | – |
1) Tillträdde i samband med årsstämman i april 2021. Samtliga arbetstagarrepresentanter är utsedda av Kommunal.
43
ÖVERSIKT HÅLLBAR VERKSAMHET BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT
ATTENDO 2021
Styrelsen har sammanträtt 11 gånger under 2021 inklusive det konstituerande styrelsemötet. Ledamöternas deltagande på styrelsemöten redovisas i tabellen. Sekreterare vid styrelsens möten är Attendos chefsjurist. Inför styrelsemöten erhåller ledamöterna agenda samt skriftligt material avseende de ärenden som ska behandlas. Agendan för styrelsemötena innefattar en stående punkt för styrelsens diskussion utan ledningens närvaro. Styrelsen behandlar frågor avseende företagets utveckling inom områdena kvalitet och verksamhetsutveckling, ekonomi och budget, riskhantering, regelefterlevnad och intern kontroll, kunder, strategi och hållbarhet samt ledare och medarbetare.
Styrelsen behandlar och beslutar även om bolagets finansiella rapporter, och följer den finansiella utvecklingen samt värdeskapande och åtgärdsplaner. Under 2021 har styrelsen fortsatt att ha ett stort fokus på utvecklingen av åtgärder relaterade till covid-19, och finansiella samt operationella effekter av pandemin för Attendo. Det långsiktiga arbetet med att återställa lönsamhet och utveckla strategin för Attendo har också fortsatt, med ett intensivt fokus på kvalitet och medarbetarnöjdhet även i styrelsen. Styrelsen har följt och särskilt behandlat den mediala porträtteringen av Attendo i Sverige under året samt haft särskilt fokus på personalförsörjningen i Finland.
Styrelsen har träffat bolagets revisor utan att representanter från ledningen varit närvarande (utöver att revisorn regelmässigt deltar på revisionsutskottets möten).
Ordföranden ansvarar för att leda och fördela arbetet, organisera styrelsearbetet samt följa upp att beslut verkställs. Ordföranden följer löpande upp verksamheten genom regelbunden kontakt med verkställande direktören och ansvarar för att alla styrelsemedlemmar erhåller den information och dokumentation de behöver.
Styrelsen hade under 2021 två utskott: revisions- och ersättningsutskottet. Efter varje utskottsmöte presenterar utskottens ordförande en rapport till hela styrelsen. Nedanstående presentation av utskottens medlemmar avser sammansättningen efter årsstämman 2021.
Revisionsutskottet består av tre ledamöter som är oberoende från bolaget och dess ledning: Catarina Fagerholm (ordförande), Tobias Lönnevall och Alf Göransson. Bolagets verkställande direktör, ekonomichef och finansdirektör, chefsjurist och kommunikations- och IR-direktör deltar vid revisionsutskottens sammanträden, samt regelmässigt bolagets revisorer. Revisionsutskottet bereder ärenden avseende Attendos riskhantering och intern kontroll, samt redovisning, finansiell rapportering och revision. Revisionsutskottet sammanträdde fem gånger under 2021.
Attendos ersättningsutskott består av tre ledamöter som är oberoende i förhållande till bolaget och dess ledning: Tobias Lönnevall (ordförande), Ulf Lundahl och Alf Göransson. Bolagets verkställande direktör, ekonomichef och finansdirektör, och chefsjurist deltar vid ersättningsutskottens sammanträden (förutom vid beslut som direkt påverkar egen ersättning). Ersättningsutskottet bereder ärenden avseende anställnings- och ersättningsvillkor för Attendos ledningspersoner. Ersättningsutskottet sammanträdde fyra gånger under 2021.
Styrelsen genomför årligen en styrelseutvärdering där alla ledamöter utvärderar årets styrelsearbete. Styrelseutvärderingen inkluderar områden som styrelsens sammansättning, rapportering, styrning och arbetsformer samt vilka frågor som styrelsen anser bör ges mer utrymme. Styrelsen utvärderar löpande verkställande direktörens arbete genom att följa verksamhetens utveckling. En formell utvärdering görs en gång per år.
Vid årsstämman 2021 omvaldes PricewaterhouseCoopers AB (PwC) till Attendos revisor för en mandatperiod om ett år, med Patrik Adolfson som huvudansvarig revisor.
44
ÖVERSIKT HÅLLBAR VERKSAMHET BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT
ATTENDO 2021
Attendos organisation är grundad på en gemensam vision och starka värderingar men med ett decentraliserat ansvar för att behålla entreprenörsanda och lokal förankring. Den verkställande direktören är övergripande ansvarig för att hantera den löpande förvaltningen i enlighet med styrelsens direktiv.
Attendos operativa verksamhet är indelad i två ansvarsområden som styrs av respektive områdeschef som ansvarar för ekonomi baserad på geografiska regioner. Respektive områdeschef rapporterar till den verkställande direktören. Utöver detta finns tre koncerntjänstfunktioner – Ekonomi och Finans, Ansvarsutveckling samt Kommunikation och IR – vilka rapporterar direkt till den verkställande direktören. Koncernledningen sammanträder regelbundet och behandlar ärenden som bolagets resultat, finansiell ställning, strategi och ansvarsplaner, kvalitetetvåterbetalning samt koncernerns personal- och organisationsfrågor.
Respektive områdeschef är ansvarig för den operationella och finansiella uppföljningen. Rapportering sker månatligen till den verkställande direktören och koncernfunktionerna (se även avsnitt Intern Kontroll över finansiell rapportering på sidan 45). Karaktären på tjänster och kunder samt processer och rutiner för att utföra tjänsterna är likartade. Indelningen i olika ansvarsområden sker främst för att skapa ett lokalt ägarskap för Attendos verksamhet. Som stöd till Attendos verksamheter finns ett antal funktioner på områdesnivå, så som marknad, fastighetsutveckling, kvalitet och HR.
Koncernfunktionerna är ansvariga för alla koncernövergripande frågor inom Attendo, så som upprättande av policys, riktlinjer och koncernövergripande processer. Koncernfunktionerna ska även stödja vd och koncernledning med expertkunskap inom respektive kompetens område. Detta inkluderar bland annat ansvarsutveckling, redovisning och rapportering, legala frågor samt riskhantering, intern finansiering, försäkringar samt extern kommunikation och investerarrelationer.
graph TD
A[Vd och koncernchef] --> B(Koncernfunktioner)
A --> C(Affärs- utveckling)
A --> D(Funktions- chefer)
A --> E(Affärsområde Attendo Skandinavien)
A --> F(Affärsområde Attendo Finland)
E --> G(Finans)
E --> H(Regionchefer)
E --> I(Verksamhets- chefer)
F --> J(Kommunikation och IR)
F --> K(Funktions- chefer)
F --> L(Regionchefer)
F --> M(Verksamhets- chefer)
B --> N(Affärsutveckling)
B --> O(Redovisning och Rapportering)
B --> P(Legala frågor)
B --> Q(Riskhantering)
B --> R(Intern Finansiering)
B --> S(Försäkringar)
B --> T(Extern Kommunikation och Investerarrelationer)
45
ÖVERSIKT HÅLLBAR VERKSAMHET BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT
ATTENDO 2021
Intern kontroll över finansiell rapportering syftar till att ge rimlig tillförlitlighet till att den finansiella rapporteringen och att säkerställa att den finansiella externa rapporteringen sker i enlighet med tillämpliga lagar och redovisningsstandarder. Styrelsen är ytterst ansvarig för den interna kontrollen och utvärderar löpande, via revisionsutskottet, Attendos riskhantering och intern kontroll. Risker och riskhantering finns beskrivet på sidorna 52–55. Attendos interna kontroll bygger på principer framtagna av Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission (COSO).
Attendo har en funktion som ansvarar för intern kontroll vilken stödjer ansvarsområdena i deras interna kontrollarbete. Denna funktion arbetar löpande med att utveckla och förbättra den interna kontrollen över finansiell rapportering, både genom förebyggande arbete och genom årliga granskningar vilket rapporteras till revisionsutskottet. Internkontrollfunktionen arbetar efter en årlig plan godkänd av revisionsutskottet. Attendo har mot bakgrund av internkontrollfunktionens arbete tillsammans med den externa revisionen bedömt att en tillräcklig tillförlitlighet uppnåtts i den finansiella rapporteringen utan en självständig avdelning för internrevision. Attendos styrelse utvärderar löpande behovet av en internrevisionsfunktion.
Attendos strategi och mål är grunden för Attendos kontrollmiljö. Attendos styrelse har ett övergripande ansvar för koncernens interna kontroll, vilken verkställs genom skriftliga instruktioner och arbetsplaner som definierar styrelsens ansvar och arbetsfördelningen mellan styrelsemedlemmar, styrelsens utskott och vd. Den interna kontrollen byggs upp av koncernens policys, riktlinjer och instruktioner som kommunicerats inom koncernen samt den ansvars- och befogenhetsstruktur som implementerats. Revisionsutskottet har ett särskilt ansvar att företräda styrelsen i frågor gällande koncernredovisning, skatt, riskhantering och intern kontroll samt den externa rapporteringen och revisionen.# Revisionsutskottet
Revisionsutskottet ska även löpande granska och övervaka revisorns självständighet och opartiskhet samt bistå årsstämman vid revisorsval. Ansvaret för att upprätthålla en god intern kontroll är delegerat till vd.
Attendos riskhanteringsprocess övervakas av Attendos revisionsutskott och utförs av juridikfunktionen, med stöd av internrevisionen. Riskbedömning avseende finansiell rapportering utförs i form av risk. Den ska utvärdera finansiell rapportering, och hur sannolikt det är att det ska uppstå felaktigheter. Hänsyn tas även till vilka kontrollåtgärder Attendo implementerat för att hantera risken. Riskbedömningen uppdateras årligen och resultatet rapporteras till styrelsen.
Attendo är centralt styrningsområde med organisationens ledning är ansvarig för den interna kontrollen inom respektive område. Attendo har baserat sin kontrollmiljö på de risker som identifieras under riskbedömningsprocessen. För att säkerställa en enhetlig kontrollmiljö har funktionen för internkontroll skapat ett antal gemensamma kontroller för kritiska processer. Det är ledningens ansvar att säkerställa att så sker. Attendo har flera aktiviteter för att följa upp den interna kontrollen samt säkerställa att eventuella felaktigheter åtgärdas, vilket beskrivs nedan.
Attendos ramverk och policys görs tillgängliga för samtliga anställda via Attendos intranät och andra lämpliga informationskanaler. Övrig information, exempelvis riktlinjer och instruktioner avseende den finansiella rapporteringen ryms i Attendos finansmanual och även redovisningsmanual via kommunikation till berörda personer. Attendos koncernredovisnings avdelning är ansvarig för den legala redovisningen och för att implementera och kommunicera gemensamma redovisningsprinciper.
Koncernens funktion för intern kontroll granskar efterlevnaden av koncernens kontrollaktiviteter. Attendo arbetar på flera sätt med att säkerställa att den interna kontrollen uppfyller koncernens krav, exempelvis via självutvärderingar, interna granskningar samt med hjälp av bolagets externa revisorer.
Under 2021 har arbetet med riskbedömning, hantering och uppföljning, inklusive intern kontroll, fortsatt varit högt prioriterat. Arbetet med intern kontroll har under året särskilt fokuserat på utveckling av beläggningsrelaterade processer, informationssäkerhet och dataskydd.
Danderyd den 11 mars 2022
Attendo AB (publ)
Styrelsen
46
Styrelseledamot
Född 1964. Läkarexamen från Uppsala universitet.
Invald i styrelsen: 2021.
Befattning och styrelseuppdrag: Ordförande i Hälso- och sjukvårdsnämnden, Region Stockholm.
Tidigare befattningar: Ledande läkarpositioner inom Capio-koncernen samt ledande positioner inom Ersta sjukhus, bland annat som chefsläkare och verksamhetschef för barn och ungdomshospice.
Oberoende: Oberoende i förhållande till större aktieägare och bolaget.
Innehav i Attendo: 0 aktier.
Styrelseledamot, medlem i revisionsutskottet och ersättningsutskottet
Född 1957. Internationell ekonom, Handelshögskolan Göteborg.
Invald i styrelsen: 2018
Befattning och styrelseuppdrag: Styrelseordförande i Loomis AB, Hexpol AB, NCC AB och AxFast AB och styrelseledamot i Anticimex AB, Sweco AB, Melker Schörling AB samt Sandberg Development Group.
Tidigare befattningar: Vd och koncernchef för Securitas AB, vd och koncernchef för NCC AB, vd och koncernchef för Svedala Industri AB.
Oberoende: Oberoende i förhållande till större aktieägare och bolaget.
Innehav i Attendo: 0 aktier.
Styrelseledamot, ordförande i revisionsutskottet
Född 1963. Civilekonom, Handelshögskolan Helsingfors.
Invald i styrelsen: 2016
Befattning och styrelseuppdrag: Styrelseledamot i Restel Oy, CapMan Oyj, Byggmax Group AB och Lekolar AB.
Tidigare befattningar: Verkställande direktör för Instru Optiikka Oy, verkställande direktör för BSH Kodinkoneet Oy och medlem av ledningsgruppen i BSH Hausgeräte Northern Europe, chefsbefattningar inom Electrolux/AEG däribland landschef för Norden och Baltic, samt ledande befattningar inom Amer Group Ltd.
Oberoende: Oberoende i förhållande till större aktieägare och bolaget.
Innehav i Attendo: 10 000 aktier.
Styrelseordförande, medlem i ersättningsutskottet
Född 1952. Jur. kand. och Civilekonom, Lunds universitet.
Invald i styrelsen: 2014
Befattning och styrelseuppdrag: Styrelseordförande i Fidelio Capital AB och Nordstjernan Kredit AB samt styrelseledamot i Holmen AB och Indutrade AB.
Tidigare befattningar: Vice vd och stf vd i L.E. Lundbergföretagen, vd Danske Securities, vd Östgöta Enskilda Bank/Danske Bank Sverige.
Oberoende: Oberoende i förhållande till större aktieägare och bolaget.
Innehav i Attendo: 20 000 aktier.
Styrelse och revisorer
47
Styrelseledamot
Född 1963. Licentiate of Political Science (Economics) och Master of Political Science (Economics) från Helsingfors universitet.
Invald i styrelsen: 2020
Befattning och styrelseuppdrag: Verkställande direktör för Finnish Pension Alliance TELA. Ledamot i AEIP (European Association of Paritarian Institutions of Social Protection).
Tidigare befattningar: Verkställande direktör för Pharma Industry Finland, styrelseordförande i Veikkaus Oy, ledamot i Yrjö Jahnsson Foundation och ledamot och ordförande i direktionen för ett flertal bolag och stiftelser.
Oberoende: Oberoende i förhållande till större aktieägare och bolaget.
Innehav i Attendo: 0 aktier.
Arbetstagarrepresentant från fackförbundet Kommunal
Född 1983
Utsedd i styrelsen: 2019/2020
Innehav i Attendo: –
Arbetstagarrepresentant från fackförbundet Kommunal, suppleant
Född 1988
Utsedd i styrelsen: 2020
Innehav i Attendo: –
Arbetstagarrepresentant från fackförbundet Kommunal, suppleant
Född 1963
Utsedd i styrelsen: 2020
Innehav i Attendo: –
Styrelseledamot
Född 1949. Civilingenjör, Tekniska Högskolan Helsingfors och Civilekonom, Handels högskolan Helsingfors.
Invald i styrelsen: 2007
Befattning och styrelseuppdrag: Rådgivare IK Investment Partners samt styrelseordförande i Orox Oy och Sopix Oy samt styrelseledamot i Ankkalampi Oy, Nordic Forest Services Ab och Pomi Fomcor Oy samt Finavia Oy.
Tidigare befattningar: Styrelseordförande i Sponda Abp och Kemira Abp, vd Kone Corporation Oy, andra ledande positioner inom Kone Corporation Oy.
Oberoende: Beroende i förhållande till större aktieägare och oberoende i förhållande till bolaget.
Innehav i Attendo: 1 255 455 aktier.
Styrelseledamot, ordförande i ersättningsutskottet samt medlem i revisionsutskottet
Född 1980. Civilekonom, Handelshögskolan i Stockholm.
Invald i styrelsen: 2016
Befattning och styrelseuppdrag: Investment Director på Nordstjernan. Styrelseledamot i Diös AB.
Tidigare befattningar: Styrelseordförande i KMT Precision Grinding, styrelseledamot i Ramirent Group, tillförordnad verkställande direktör för NH Logistics, Finance Manager på Landic Property och managementkonsult på Accenture.
Oberoende: Beroende i förhållande till större aktieägare och oberoende i förhållande till bolaget.
Innehav i Attendo: 6 000 aktier.
Patrik Adolfson
Huvudansvarig revisor till och med årsstämman 2022
Född 1973. Auktoriserad revisor och medlem av FAR. Huvudansvarig revisor för Attendo AB sedan 2015.
Andra revisionsuppdrag: AcadeMedia AB (publ), (publ), Bonava AB (publ), Nordstjernan AB, Pandox AB (publ), Röko AB och SHH Bostad AB (publ).
48
Vd och koncernchef
Född 1970. Fil kand. Stockholms universitet.
Anställd: 2018
Medlem i koncernledningen: 2018
Befattning och styrelseuppdrag: Styrelseledamot i Telia Company.
Tidigare befattningar: Vd och koncernchef på Avanza bank, Nordenchef på Klarna samt ledande befattningar bland annat vd på Evidensia och Glocalnet.
Innehav i Attendo: 400 000 aktier, 298 730 teckningsoptioner.
Kommunikations- och IR-direktör
Född 1977. Civilekonom, Handelshögskolan Stockholm.
Anställd: 2016
Medlem i koncernledningen: 2016
Tidigare befattningar: Head of Investor Relations på SSAB 2013–2016, Head of Communications på Carnegie 2007–2013, Head of Investor Relations på SCA 2005–2007, Affärsanalytiker på SCA 2002–2005.
Innehav i Attendo: 31 413 aktier, 68 493 köpoptioner, 104 732 teckningsoptioner.
Affärsområdeschef Attendo Finland
Född 1970. Civilekonom, Svenska Handelshögskolan i Helsingfors.
Anställd: 2019
Medlem i koncernledningen: 2019
Tidigare befattningar: Vd för Tourula Group, Operativ chef för affärsområdet primärvård och omsorg samt CFO på Pihlajalinna. Virpi arbetade inom Attendo mellan åren 2008–2015.
Innehav i Attendo: 123 287 köpoptioner.
Affärsområdeschef Attendo Skandinavien
Född 1969. Civilekonom, Handelshögskolan Stockholm.
Anställd: 2020
Medlem i koncernledningen: 2021
Befattning och styrelseuppdrag: Styrelseledamot, Systembolaget AB.
Tidigare befattningar: Vd för KungSängen Sverige, ledande befattningar, inklusive vice vd, för Apoteket AB och vice vd för Reitangruppen (Pressbyrån/7-Eleven).
Innehav i Attendo: 5 000 aktier, 101 942 teckningsoptioner.
49
Affärsutvecklingsdirektör
Född 1979. Civilingenjör, Linköpings universitet.
Anställd: 2020
Medlem i koncernledningen: 2020
Befattning & styrelseuppdrag: Styrelseledamot BCB Medical Oy.# REVISORS YTTRANDE
Till årsstämman i Attendo AB (publ), org.nr 559026-7885
Det är styrelsen som har ansvaret för bolagsstyrningsrapporten för år 2021 på sidorna 40–49 och för att den är upprättad i enlighet med årsredovisningslagen. Vi har läst bolagsstyrningsrapporten och baserat på denna läsning och vår kunskap om bolaget och koncernen anser vi att vi har tillräcklig grund för våra uttalanden.
Detta innebär att vår lagstadgade genomgång av bolagsstyrningsrapporten har en annan inriktning och en väsentligt mindre omfattning jämfört med den inriktning och omfattning som en revision enligt International Standards on Auditing och god revisionssed i Sverige har. Vi anser att en bolagsstyrningsrapport har upprättats, och att dess lagstadgade information är förenlig med årsredovisningen och koncernredovisningen.
Stockholm den 14 mars 2022
PricewaterhouseCoopers AB
Patrik Adolfson
Auktoriserad revisor
Huvudansvarig revisor
Attendos uppdrag är att stärka individen, vilket innebär att vi ser, stödjer och stärker varje människa. Vi vill att alla ska kunna leva ett självständigt och meningsfullt liv.
All verksamhet innebär att bolaget tar risker i olika former och utsträckning. Att styra och övervaka risker är en viktig del av både Attendos strategi och operativa verksamhet. Attendo arbetar strukturerat med att hantera risker utifrån ett ramverk som hanterar omvärldsrisker, verksamhetsrisker och finansiella risker. Omvärldsrisker innefattar risker avseende omständigheter som påverkar förutsättningarna för privata företag att bedriva omsorgsverksamhet, politisk risk, regulatoriska risker och anseenderisker. Verksamhetsrisker avser risker som är direkt kopplade till Attendos operationella verksamhet såsom beläggning, prissättning och tillgång till kompetenta medarbetare. Finansiella risker är bland annat hänförliga till tillgång till kapital, valuta, räntor och likviditet.
Ett strukturerat och brett riskarbete säkerställer att riskhantering är väl integrerat i styrelsens och koncernledningen besluts om Attendos strategi, liksom i ledningens arbete med att genomföra strategin. Verksamhetsriskerna övervakas av respektive ansvarsområdeschef som ansvarar för riskhanteringen inom ramen för sitt ansvarsområde. Attendos koncerngripande funktioner arbetar fokuserat med riskbedömning, legala frågor och regelefterlevnad samt intern kontroll, och fungerar som stöd till styrelse, koncernledning och Attendos olika specialistfunktioner i arbetet med att hantera olika slags risker.
Riskbedömning och hantering ingår även som en central del i Attendos strategiska process, där riskerna i förhållande till bolagets förmåga att uppnå sina strategiska mål utvärderas på ett strukturerat och regelbundet sätt, och kompletteras med en väsentlighetsanalys av vilken påverkan en riskhändelse skulle få på den inträffade samt sannolikheten för att händelsen ska inträffa. Baserat på denna koncerngripande riskbedömning implementeras sedan olika verktyg för att hantera de olika riskerna, såsom policys, riktlinjer, instruktioner och kontroller. Därutöver genomförs varje år olika projekt och riktade insatser för att förbättra och stärka Attendos riskhantering och intern kontroll, baserat på de mest kritiska behoven enligt den senaste riskbedömningen. Riskbedömningen får även genomslag i bolagets löpande årsbeslut och strategiplan. I det löpande riskhanteringsarbetet ingår vidare en årlig återkommande självutvärderingsprocess, som syftar till att säkerställa att verksamheten årligen testar implementerade kontroller och utvärderar om kontrollerna är effektiva, eller om de bör memperbaiki. Självutvärderingen kompletteras med testning och kontinuerlig uppföljning genom internkontrollfunktionen.
Coronapandemin har haft stor inverkan på Attendos verksamhet och även finansiella resultat även under 2021. Effekterna har under 2021 framförallt synts i lägre beläggningsgrad än före pandemin i Attendo Skandinavien.
I Finland har genomförts en omfattande reform inom omsorgen där kraven på bemanning höjs i flera steg. Åtkade bemanningskrav innebär ökade kostnader för samtliga utförare. Privata aktörer måste förhandla med varje kommun eller län om priskompensation för bemanningsförändringar, vilket innebär en osäkerhet. Kostnader uppstår även innan respektive steg (bemanningskrav) träder i kraft, vilket innebär att ersättning erhålls med tidsförskjutning. Reformen har gjort personalförsörjningen inom finksk öldleroprsorännu mer ansträngd, vilket
| Risk | Beskrivning av risk | Hantering av risk
| OMVÄRLDSRISKER | Marknadsrisker och politisk risk | Marknaden för omsorg och vård kännetecknas av konkurrens med såväl offentliga som privata aktörer av varierande storlek, på en marknad påverkad av ett ökande antal medborgare med behov av omsorg och vård samt tillgång till offentliga medel. Möjligheten för privata aktörer att bedriva omsorgsverksamhet är beroende av politiska beslut på såväl nationell som kommunal nivå. Även politiska beslut som leder till förändringar i regelverk eller förändrad politisk vilja att anlita privata aktörer har betydande påverkan på Attendos verksamhet och lönsamhet. Risk för omvärldsförsämringar till följd av prispress på Attendos tjänster, som kan ske med anledning av ansträngd ekonomi på kommunal nivå eller ökade krav i regelverk eller kundavtal. | Attendo har lång erfarenhet av att bedriva omsorgs- och vårdverksamhet på de nordiska marknaderna. Attendo har i mer än 35 år utvecklat verksamheten på ett sätt som bidragit till att vi har ett konkurrenskraftigt erbjudande för kunderna som håller hög kvalitet till ett för beställaren fördelaktigt pris. En del i detta arbete är Attendos kontinuerliga arbete med att skapa ett serviceerbjudande byggt på kvalitet, och innovativa lösningar som förbättrar både kundens upplevelse och medarbetarnas arbets villkor. Attendo följer noga den politiska utvecklingen för att hantera och förbereda verksamheten på förändrade krav eller förutsättningar. Attendo följer forskning inom omsorg och samarbetar även i olika branschorgan, exempelvis Vårdföretagarna i Sverige och Hali i Finland, för att stärka omsorgsbranschens position. |
| Anseenderisk | Anseenderisk är risken att Attendos anseende hos beställare, kunder och närstående eller i samhället i stort försämras till följd av negativ uppmärksamhet i media. Verksamhet som bedrivs av privata vård- och omsorgsaktörer är ofta hårt bevakad av media. Negativ publicitet rörande Attendo, någon av våra konkurrenter eller branschen som helhet, kan ha en negativ inverkan på Attendos anseende och därmed försämra förmågan att få eller förnya kundavtal, attrahera medarbetare eller leda till ökade tillsynsåtgärder. | Attendo arbetar strukturerat med att erbjuda en god omsorg med hög kvalitet och på så sätt som präglas av öppenhet såväl internt som mot media. Samtidigt strävar vi efter att erbjuda en attraktiv och stimulerande arbetsplats för medarbetarna. Attendos arbete med att sprida och förankra såväl vision som värderingar i organisationen är viktigt för att skapa en god kultur och ett gott anseende. |
| Regulatorisk risk | Den formella utgångspunkten för hög kvalitet och säkerhet i Attendos verksamhet utgörs av gällande externa och interna regelverk samt krav i tillstånd och kundavtal. Om Attendo inte efterlever de krav som gäller, om nya regler eller krav införs eller om tillämpningen av dessa förändras kan detta leda till att förutsättningarna för verksamheten förändras, till exempel i form av ökade kostnader. Vidare kan allvarliga brister leda till att beställare har rätt att säga upp avtal eller att verksamheter måste avslutas. Principerna för kvalitetskontroll och tillsynsutövning från myndigheter och beställare varierar och konsekvenserna för Attendo kan i enskilda fall därmed vara svår prognostiserade. | Lagstiftningsprocessen i de länder där Attendo är verksamt är transparent, vilket betyder att förändringar i regelverk normalt är kända i god tid innan de införs och att Attendo har möjlighet att anpassa verksamheten härefter. Utöver detta följer Attendo noggrant utvecklingen avseende krav på kvalitet och säkerhet. Att säkerställa regelefterlevnad är ett viktigt område där Attendo lägger ner betydande ansträngningar och resurser. Attendo har ett tydligt system med policys, rutiner, riktlinjer och dokumentation implementerat i den dagliga verksamheten. |# RISKER OCH RISKHANTERING
På koncern övergripande nivå sker ett strukturerat arbete för deltagande i processer och diskussionsforum avseende de regelverk som gäller för Attendos verksamhet, där Attendo t.ex. deltar som remissinstans eller med sin expertkunskap. Vissa politiska initiativ och mediala intressen kring omsorgen i allmänhet och kring privat driven omsorg i synnerhet leder till ökade personalkostnader och, i vissa fall, negativ påverkan på beläggningsutvecklingen på enheter som ligger i områden där det är svårt att få tillgång till personal. Under 2021 har den mediala porträtteringen av Attendo i Sverige varit utmanande. En omfattande rapport avseende Attendos arbetssätt under coronapandemin, de åtgärder som vidtagits och den effekt de har haft i Attendos verksamheter finns på Attendos hemsida. Rapporten belyser även specifik kritik som lyfts i media och från politiska beslutsfattare gällande händelser på ett enskilt äldreboende men också mer generellt mot företagets kultur och arbetssätt samt hur statliga coronastöd hanterats. Nedan följer en övergripande sammanfattning av övergripande riskområden för Attendo och hur vi arbetar för att hantera dessa.
| Risk | Beskrivning av risk
| Hantering av risk # ÖVERSIKT / HÅLLBAR VERKSAMHET / BOLAGSSTYRNING / ÅRSREDOVISNING / ÖVRIGT
Styrelsen och verkställande direktören i Attendo AB (publ), organisations- nummer 559026-7885, med säte i Danderyd avger härmed årsredovisning och koncernredovisning för räkenskapsåret 2021.
Attendo är det ledande företaget inom omsorg i Norden. Före- taget bedriver verksamhet i Sverige, Finland och Danmark. Attendo är det största privata företaget inom äldreomsorg i Sverige och Finland. Attendo är lokalt förankrat och har fler än 700 verksamheter och cirka 27 000 medarbetare. Med visionen att stärka individen bedriver Attendo verksamhet inom äldre - omsorg, omsorg till personer med funktionsnedsättning, individ- och familjeomsorg.
Attendo bedriver verksamhet genom två affärs områden, Attendo Skandinavien och Attendo Finland.
Attendo tillhandahåller omsorg och vård under två kontraktsmodeller:
Attendos beställare för de flesta typer av tjänster är oftast en lokal offentlig beställare (ofta en kommun), men kontraktsform och kontraktslängd varierar beroende på kontraktsmodell och tjänsteerbjudande. Verksamheten i egen regi baseras normalt sett på ramavtal och entreprenadverksamheten på upphandlade entreprenadavtal. Avtalen löper vanligtvis över en tidsperiod om två till fem år.
Nettoomsättningen ökade med 4,7 procent till 12 867 Mkr (12 288) under året. Justerat för valutaeffekter ökade nettoomsättningen med 6,6 procent, varav organisk tillväxt uppgick till 4,4 procent och nettoförändring till följd av förvärv och avyttringar till 2,2 procent. Organisk tillväxt förklaras främst av ökad nettoomsättning i Attendo Finland inom framför allt äldreboenden. Coronapandemin har haft väsentlig negativ påverkan på Attendo Skandinaviens verksamhet.
Det leasejusterade rörelseresultatet (EBITA) ¹, uppgick till 400 Mkr (375). Den leasejusterade rörelsemarginalen (EBITA) ¹ uppgick till 3,1 procent (3,1). Attendo Finlands resultat ökade totalt och i alla tjänsteerbjudanden, medan Attendo Skandina - viens resultat minskade.
Coronaeffekter på årets resultat upp- skattas netto till cirka 80 Mkr (120). Ökade kostnader och negativ resultateffekt till följd av bortfall av intäkter kompense - rades delvis av att Attendo under året erhöll 81 Mkr i kompensa- tion för merkostnader till följd av coronapandemin hänförliga till 2020.
I relation till jämförelseåret påverkades resultatet negativt med totalt 96 Mkr till följd av ett antal effekter av engångskarak - tär: extra återhämtningsdagar 2021 15 Mkr, ersättning till fastig- hetsägare 2021 20 Mkr, skottdagen 2020 20 Mkr, samt realisa- tionsvinst 2020 på 41 Mkr.
IFRS16relaterade effekter på rörelseresultatet (EBITA) ¹ upp- gick till 436 Mkr (422). Ökningen är hänförlig till hyreskontrakt i nya boenden. Rörelseresultatet (EBITA) ¹ uppgick till 836 Mkr (797) och rörelsemarginalen till 6,5 procent (6,5). Exklusive valutaeffekter uppgick rörelseresultatet (EBITA) ¹ till 846 Mkr.
Rörelseresultatet (EBIT) exklusive jämförelsestörande poster uppgick till 755 Mkr (673), vilket motsvarar en rörelsemarginal (EBIT) exklusive jämförelsestörande poster på 5,9 procent (5,5). Förändringen förklaras av samma faktorer som beskrivits ovan samt lägre avskrivningar på förvärvsrelaterade immateriella till - gångar. Jämförelsestörande poster avser nedskrivning på goodwill och nedskrivning av nyttjanderättstillgångar relaterade till verksam - heten i Finland. I andra kvartalet 2020 genomfördes nedskriv- ning av goodwill samt av nyttjanderättstillgångar, vilket belastat resultat för jämförelseåret med 955 Mkr.
Rörelseresultat (EBIT) uppgick till 755 Mkr (282), vilket mot - svarar en rörelsemarginal (EBIT) på 5,9 procent (2,3).
Attendo har under året öppnat 13 boenden med totalt 832 platser, men samtidigt avvecklat drygt 500 platser, och börjat byggnation av 5 boenden med totalt 231 platser.
Finansnettot för året uppgick till 652 Mkr (644), varav ränte- nettot motsvarade 36 Mkr (57). Räntekostnader för leasings- kuld avseende fastigheter i enlighet med IFRS 16 uppgick till 581 Mkr (559).
Årets inkomstskatt uppgick till 44 Mkr (22), vilket motsvarar en skattesats på 42,7 procent (20,9), justerat för nedskrivning av goodwill i jämförelseåret.
Årets resultat uppgick till 59 Mkr (904), vilket motsvarar ett resultat per aktie före och efter utspädning för moderbolagets aktieägare på 0,35 kr (5,63). Justerat resultat per aktie efter utspädning uppgick till 1,48 kr (1,43).
¹ Exklusive jämförelsestörande poster
| Mkr | 2021 | 2020 | 2019 | 2018 | 2017 |
|---|---|---|---|---|---|
| Nettoomsättning | 12 867 | 12 288 | 11 935 | 10 987 | 8 977 |
| Leasejusterat rörelseresul- tat (EBITA)¹⁵ | 400 | 375 | 441 | 711 | – |
| Leasejusterad rörelsemargi- nal (EBITA), %¹⁵ | 3,1 | 3,1 | 3,7 | 6,5 | – |
| Rörelseresultat (EBITA)¹⁵ | 836 | 797 | 812 | 1 008 | 890 |
| Rörelsemarginal (EBITA), %¹⁵ | 6,5 | 6,5 | 6,8 | 9,2 | 9,9 |
| Årets resultat | 59 | -904 | 81 | 955 | 542 |
| Vinstmarginal, % | 0,5 | -7,4 | 0,7 | 8,7 | 6,0 |
| Sysselsatt kapital⁴ | 18 835 | 17 855 | 18 186 | 19 063 | 10 657 |
| Fritt kassaflöde ¹⁴ | 249 | 428 | 196 | 593 | 691 |
| Resultat per aktie efter utspädning, kr | 0,35 | -5,63 | 0,51 | 1,52 | 3,38 |
| Justerat resultat per aktie efter utspädning ¹, kr | 1,48 | 1,43 | 1,71 | – | – |
¹ Alternativa nyckeltal, se sidan 109 för definitioner
² Inklusive avyttrad verksamhet
³ Jämförelseåret 2017 är inte omräknade med hänsyn taget till IFRS 16.
⁴ Inklusive avyttrad verksamhet 2017–2018
⁵ Rörelseresultat exklusive jämförelsestörande poster för år 2020
Fritt kassaflöde uppgick till 249 Mkr (428) under året varav för- ändringar i rörelsekapital uppgick till 72 Mkr (246). Kassaflöde från den löpande verksamheten uppgick till 1 378 Mkr (1 645). Kassaflödet från nettoinvesteringar i anläggnings - tillgångar var 151 Mkr (319) och kassaflödet från tillgångar och skulder som innehas till försäljning uppgick till 2 Mkr (196). För- värv av verksamheter belastar kassaflödet med 263 Mkr (114). Försäljning av dotterbolag bidrog till kassaflödet med 1 Mkr (22). Kassaflöde från investeringsverksamheten uppgick där - med till 413 Mkr (259). Kassaflödet från finansieringsverksamheten uppgick till 1 176 Mkr (1 172). Under året återbetalades banklån om 300 Mkr (475). Totalt kassaflöde uppgick till 211 Mkr (214).
Det egna kapitalet hänförligt till moderbolagets aktieägare per 31 december 2021 uppgick till 4 932 Mkr (4 849), vilket motsvarar 30,65 kr (30,13) per aktie efter utspädning hänförligt till moder - bolagets aktieägare. Nettoskulden uppgick till 13 366 Mkr (12 268). Leasejusterad nettoskuld exklusive leasingskuld fastighe - ter uppgick till 1 590Mkr (1 573).
| Mkr | 31 dec 2021 | 31 dec 2020 |
|---|---|---|
| Räntebärande skulder | 13 877 | 12 976 |
| Avsättningar för pensioner | 2 | 2 |
| Likvida medel | -513 | -716 |
| Nettoskuld | 13 366 | 12 268 |
| Leasingskuld fastigheter | -11 776 | -10 695 |
| Justerad nettoskuld ¹) | 1 590 | 1 573 |
¹) Alternativa nyckeltal, se sidan 109 för definitioner
Räntebärande skulder uppgick till 13 877 Mkr (12 976) per 31 december 2021. Likvida medel per 31 december 2021 var 513 Mkr (716) och Attendo hade 1 665 Mkr (1 800) i outnyttjade kreditfaciliteter. Nettoskuld / EBITDA uppgick till 6,2 (6,0). Leasejusterad nettoskuld / leasejusterad EBITDA uppgick till 2,6 (2,6). Under fjärde kvartalet utnyttjades en option att förlänga för - fallodatumet på befintligt låneavtal från 25 november 2022 till 25 november 2024.
Attendo har under året prövat eventuellt nedskrivningsbehov för redovisad goodwill. Prövningen visar att något nedskriv - ningsbehov inte föreligger.
Attendo har under jämförelseåret, till följd av coronasituationen, gjort en nedskrivning av goodwill på 821 Mkr för verksamheten i Finland. Utöver nedskrivning av goodwill gjordes även en ned- skrivning av nyttjanderättstillgångar med 134 Mkr i Finland. Förra årets nedskrivningar av goodwill och nyttjanderättstill - gångar har redovisats som jämförelsestörande poster.
| Mkr | Jan–dec 2021 | Jan–dec 2020 |
|---|---|---|
| Nettoomsättning | 6 037 | 6 027 |
| Leasejusterad EBITA ¹ | 1 428 | 481 |
| Leasejusterad EBITA-marginal. % ¹ | 7,1 | 8,0 |
| Rörelseresultat (EBITA) ¹ | 611 | 658 |
| Rörelsemarginal (EBITA), % ¹ | 10,1 | 10,9 |
¹ Alternativa nyckeltal, se sidan 109 för definitioner
Nettoomsättningen i Attendo Skandinavien uppgick till 6 037 Mkr (6 027), vilket motsvarar en förändring på 0,2 procent. Avyttringen av verksamheten i Norge det tredje kvartalet 2020 minskade nettoomsättningen med ungefär 190 Mkr. Justerat för avyttringen samt valutaeffekter uppgick förändringen till 3,4 procent.# FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE
Den organiska tillväxten påverkades negativt av pandemin, avslutade entreprenadkontrakt och hemtjänstverksamheter. Beläggning i boenden var under 2021 lägre än 2020. Leasejusterad EBITA uppgick till 428 Mkr (481), vilket motsvarar en leasejusterad rörelsemarginal på 7,1 procent (8,0). Effekter av pandemin uppskattas ha en nettopåverkan på resultatet på drygt -80 Mkr (-120) under året, vilket inkluderar 62 Mkr i kompensation för vissa merkostnader hänförliga till coronapandemin 2020. Resultatet påverkades negativt av kostnader för äldreboenden som öppnat under 2020 och 2021 eftersom beläggningen initialt är låg. Ett historiskt stort antal boenden öppnades under 2021 och 2020. I relation till jämförelseåret påverkades resultatet negativt av ett antal poster av engångskaraktär på totalt 86 Mkr: extra återhämtningsdagar Q2 2021 på 15 Mkr, ersättning till fastighetsägare Q1 2021 på 20 Mkr, skottdagen Q1 2020 på 10 Mkr, samt realisationsvinst Q2 2020 på 41 Mkr. Hemtjänstverksamheten förbättrade resultatet i relation till jämförelseåret. IFRS16-relaterade effekter på rörelseresultatet uppgick till 183 Mkr (176). Ökningen är hänförlig till hyreskontrakt i nya äldre boenden. Rörelseresultatet (EBITA) uppgick till 611 Mkr (658), vilket motsvarar en rörelsemarginal (EBITA) på 10,1 procent (10,9). Minskningen förklaras av samma faktorer som beskrivits ovan för leasejusterad EBITA.
| Mkr | Jan–dec 2021 | Jan–dec 2020 |
|---|---|---|
| Nettoomsättning | 6 830 | 6 261 |
| Leasejusterad EBITA ¹ | 43 | -45 |
| Leasejusterad EBITA-marginal, % ¹ | 0,6 | -0,7 |
| Rörelseresultat (EBITA) ¹ | 296 | 200 |
| Rörelsemarginal (EBITA), % ¹ | 4,3 | 3,2 |
¹ Alternativa nyckeltal, se sidan 109 för definitioner
Nettoomsättningen i Attendo Finland uppgick till 6 830 Mkr (6 261), vilket motsvarar en tillväxt på 9,1 procent. Justerat för valutaeffekter ökade nettoomsättningen med 12,8 procent. Tillväxten förklaras främst av ökad nettoomsättning inom äldreboenden som ett resultat av fler sålda platser, förvärv och prisökningar. Totala prisökningar uppgår till drygt 3 procent av total nettoomsättning. Beläggning i boenden var högre än i jämförelseåret. Attendo Finland har sedan jämförelseåret avvecklat flera boenden. Leasejusterad EBITA ¹ uppgick till 43 Mkr (-45) och leasejusterad EBITA-marginal ¹ uppgick till 0,6 procent (-0,7). Resultatökningen förklaras av förbättrat resultat inom äldreboenden och omsorg av personer med funktionsnedsättning till följd av mer sålda platser och priseffekter. Prisökningarna inom äldreomsorg har till del motverkats av högre driftskostnader i verksamheterna till följd av den nya lagen som trädde i kraft under 2020, årlig löne- och kostnadsinflation samt under andra halvåret ökade personalkostnader hänförliga till personalbrist. I relation till jämförelseåret påverkades resultatet negativt med 10 Mkr till följd av skottdagen 2020. Coronarelaterade nettoeffekter på resultatet uppskattas för helåren 2021 och 2020 vara marginella men resultatet försämrades kraftigt under den senare delen av fjärde kvartalet 2021 till följd av ökad sjukfrånvaro. Det leasejusterade rörelseresultatet ökade i Attendo Finland inom alla tjänsterbjudanden. IFRS16-relaterade effekter på rörelseresultatet uppgick till 253 Mkr (245). Ökningen är hänförlig till hyreskontrakt i nya boenden. Rörelseresultatet (EBITA) ¹ ökade till 296 Mkr (200) och rörelsemarginalen (EBITA) ¹ ökade till 4,3 procent (3,2). Ökningen förklaras av samma faktorer som beskrivits ovan för leasejusterad EBITA ¹ samt IFRS16-relaterade effekter. Valutaeffekter uppgick till -10 Mkr.
Efterfrågan på Attendos egen regierbjudanden inom äldreomsorgen i Sverige började återhämta sig under 2021 efter ett mycket svagt 2020 som var tydligt märkt av pandemin. Efterfrågan på äldreboendeplatser var fortsatt dämpad i inledningen av 2021 innan vaccinationsprogrammen hade genomförts. Under andra halvåret 2021 var efterfrågan tillbaka på en takt som innan pandemin. Trots återhämtningen i efterfrågan är beläggningen för Attendo och marknaden tydligt lägre än innan pandemin i Sverige. Attendo bedömer att det började byggas omkring cirka 1 800 platser inom äldreomsorgen i Sverige under 2021 och att privata aktörer stod för drygt 30 procent av dessa. Upphandlade volymer på entreprenadmarknaden inom äldreomsorgen uppgick till cirka 700 miljoner kronor, en minskning med cirka 25 procent sedan 2020. Upphandlade volymer på entreprenadmarknaden inom omsorgsboenden för personer med funktionsnedsättning uppgick till knappt 300 miljoner kronor, nästan en fördubbling mot 2020 mätt som omsättning på omförhandlande kontrakt.
Erbjudanden inom egen regi i Finland hade en stabil efterfrågan under 2021. Finland drabbades betydligt lindrigare av pandemin både 2020 och 2021 i relation till Sverige och beläggningen i marknaden och för Attendo är därmed högre. Behovet av arbetskraft inom omsorgen är fortsatt stor och kommer att öka i takt med att lagen om ökade bemanningskrav införs i flera steg. Antalet nya projekt har minskat de senaste åren och under 2021 bedömer Attendo att det började byggas omkring 1 100 nya platser inom äldreomsorgen, boenden för personer med funktionsnedsättning samt boenden inom socialpsykiatri, vilket är i linje med 2020. Privata aktörer stod för cirka 85 procent av de nya platserna. Under kommande år bedöms antalet nya projekt fortsätta på en låg nivå.
I oktober 2020 trädde en ny lag avseende bemanning i äldreomsorgen i Finland i kraft. Lagen reglerar bland annat hur bemanning ska beräknas och innebär en generell ökning av bemanningsindex från 0,5 omsorgspersonal per boende till 0,7 fullt ut implementerad. De två första stegen i ökningen har genomförts och det sista steget från 0.6 till 0.7 omsorgspersonal per boende sker i april 2023. Staten ansvarar för att kommunerna får erforderlig finansiering för att kunna genomföra den nya lagen. Privata aktörer måste förhandla med varje kommun eller län, vilket innebär en osäkerhet om hur kompensationen till privata aktörer kommer att beräknas. Kostnader kopplade till den nya lagen t.ex nyrekrytering uppstår viss tid innan de olika etapperna, vilket innebär att ersättning kommer att erhållas med viss tidsförskjutning.
All verksamhet innebär att bolaget tar risker i olika former och utsträckning. Riskhantering, det vill säga arbetet med att identifiera, hantera och övervaka risker är en viktig del av både Attendos strategi och operativa verksamhet. Attendo arbetar strukturerat med att hantera risker utifrån ett ramverk som hanterar omvärldsrisker, verksamhetsrisker och finansiella risker. Omvärldsrisker innefattar risker avseende förutsättningarna för privata företag att bedriva omsorgsverksamhet, politisk risk, regulatoriska risker och anseenderisker. Verksamhetsrisker avser risker som är direkt kopplade till Attendos operationella verksamhet såsom beläggning, prissättning och tillgång till kompetenta medarbetare. Finansiella risker är bland annat hänförliga till tillgång till kapital, valuta, räntor och likviditet. I arbetet med att utveckla Attendo utvärderas löpande omvärldsrisker, verksamhetsrisker och finansiella risker i ljuset av Attendos strategi och finansiella mål.
Coronapandemin är fortsatt en betydande risk för Attendo, med stor inverkan på både Attendos verksamhet och finansiella resultat. De främsta effekterna av pandemin är minskad beläggning och ökade personalkostnader till följd av hög sjukfrånvaro bland medarbetare. I Finland pågår en omfattande reform inom omsorgen, som bland annat innebär att kraven på bemanning har ökat i flera steg och avses öka ytterligare under 2023. Ökade bemanningskrav innebär högre kostnader för samtliga utförare. Privata aktörer måste förhandla med varje kommun eller län om priskompensation för bemanningsförändringar, vilket innebär ¹ Exklusive jämförelsestörande poster en osäkerhet. Kostnader uppstår även innan respektive steg (bemanningskrav) träder i kraft, vilket innebär att ersättning erhålls med tidsförskjutning. Personalförsörjningen inom finsk äldreomsorg är generellt ansträngd, och förstärks av reformen samt effekterna av pandemin. Riskerna samt hur Attendo arbetar för att hantera dessa beskrivs i mer detalj på sidorna 52–55.
Attendos lönsamhet påverkas bland annat av säsongsvariationer, helger och nationella helgdagar. Helger och nationella helgdagar påverkar Attendos lönsamhet negativt framförallt genom högre personalkostnader på grund av obekväm arbetstid. Till exempel påverkas lönsamheten i årets första och andra kvartal av påsken, beroende på i vilket kvartal påskhelgen infaller, medan första och fjärde kvartalet påverkas av jul- och nyårshelgen. Skottdagen påverkar nettoomsättning och resultat positivt då huvuddelen av nettoomsättningen är dygnsbaserad, medan majoriteten av kostnaderna är månadsbaserad.
Koncernen har genomfört ett antal mindre förvärv under året. För mer information om samtliga genomförda förvärv och avyttringar under året se Not K29, Förvärv och Not K32, Avyttrad verksamhet.
Attendo har per den 1 juli avyttrat ett boende inom socialpsykiatri. Avyttringen genererade en reaförlust om 12 Mkr.
Medelantal årsanställda var 19 041 (18 178), varav 15 894 kvinnor (15 268). Attendo strävar efter att erbjuda goda arbetsförhållanden och möjligheter till personlig utveckling. Det innebär att vi respekterar och uppfyller arbetsmarknadslagstiftning, avtal och säkerhetskrav och andra bestämmelser som styr verksamheten. För mer information om anställda se avsnitt Engagerade medarbetare sidan 28 samt Not K5, Information om styrelsemedlemmar, ledande befattningshavare och anställda.# Organisatoriska förändringar
Den 1 januari 2021 tillträdde Ulrika Eriksson som affärsområdeschef för Attendo Skandinavien och är därmed medlem i koncernledningen för Attendo AB. Valberedningen i Attendo har beslutat att föreslå att Ulf Mattsson ersätter Ulf Lundahl som styrelseordförande i Attendo vid den ordinarie årsstämman den 26 april 2022. Ulf Lundahl har meddelat valberedningen att han avböjer omval.
Nedan principer för ersättning till ledande befattningshavare antogs av årsstämman 2020. Från och med 2021 tillämpas dock, som framgår ovan, inte möjligheten till rörlig ersättning. För vidare information, se not K5 (Information om styrelsemedlemmar, ledande befattningshavare och anställda) på sidorna 76–78.
Dessa riktlinjer omfattar medlemmarna i Attendos koncernledning. Riktlinjerna ska tillämpas på ersättningar som avtalas, och förändringar som görs i redan avtalade ersättningar, efter det att riktlinjerna antagits av årsstämman 2020. Riktlinjerna omfattar inte ersättningar som beslutas av bolagsstämman. Beträffande anställningsförhållanden som lyder under andra regler än svenska får vederbörliga anpassningar ske för att följa tvingande sådana regler eller fast lokal praxis, varvid dessa riktlinjers övergripande ändamål så långt möjligt ska tillgodoses.
Bolagets affärsstrategi är i korthet att erbjuda och utveckla individanpassad och högkvalitativ omsorg, främst genom att etablera omsorgsboenden i egen regi. Attendos erbjudande innefattar omsorgstjänster för äldre, för personer med funktionsnedsättning, socialpsykiatri samt individ- och familjeomsorg. Omsorg har stor betydelse för Attendos kunder, närstående och medarbetare, men även för samhället i stort. Den demografiska utvecklingen innebär att antalet invånare över 85 år ökar kraftigt på Attendos marknader under de närmaste 15 åren. För ett företag som Attendo är förutsättningen för långsiktig framgång förmågan att leverera hög och stabil kvalitet med nöjda kunder, trygga närstående och kompetenta och engagerade medarbetare. En framgångsrik implementering av bolagets affärsstrategi och tillvaratagandet av bolagets långsiktiga intressen, inklusive dess hållbarhet, enligt ovan förutsätter att bolaget kan rekrytera och behålla kvalificerade ledningspersoner och medarbetare. För detta krävs att bolaget kan erbjuda konkurrenskraftig ersättning. Dessa riktlinjer möjliggör att ledande befattningshavare kan erbjudas en konkurrenskraftig totalersättning.
I bolaget har inrättats långsiktiga aktierelaterade incitamentsprogram. De har beslutats av bolagsstämman och omfattas därför inte av dessa riktlinjer. De prestationskrav som används för att bedöma utfallet av långsiktiga aktierelaterade incitamentsprogram har en tydlig koppling till affärsstrategin och därmed till bolagets långsiktiga värdeskapande, inklusive dess hållbarhet. Dessa prestationskrav innefattar för närvarande långsiktiga resultatmål (EBITA) och programmen förutsätter även en flerårig innehavstid. Rörlig kontantersättning som omfattas av dessa riktlinjer ska syfta till att främja bolagets affärsstrategi och långsiktiga intressen, inklusive dess hållbarhet.
Ersättningen till ledande befattningshavare ska vara marknadsmässig och får bestå av följande komponenter: fast kontantlön, rörlig kontantersättning, pensionsförmåner och andra förmåner. Bolagsstämman kan därutöver och oberoende av dessa riktlinjer besluta om exempelvis aktie- och aktiekursrelaterade ersättningar. Uppfyllelse av kriterier för utbetalning av rörlig kontantersättning ska kunna mätas under en period om ett eller flera år. För verkställande direktören får den rörliga kontantersättningen
61 ÖVERSIKT / HÅLLBAR VERKSAMHET / BOLAGSSTYRNING / ÅRSREDOVISNING / ÖVRIGT ATTENDO 2021 FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE
uppgå till högst 75 procent av den sammanlagda fasta kontantlönen under mätperioden för sådana kriterier. För övriga ledande befattningshavare får sådan ersättning på motsvarande sätt uppgå till högst 50 procent. Ytterligare kontant rörlig ersättning kan utgå vid extraordinära omständigheter, förutsatt att sådana extraordinära arrangemang är tidsbegränsade och endast görs på individnivå antingen i syfte att rekrytera eller behålla befattningshavare, eller som ersättning för extraordinära arbetsinsatser utöver personens ordinarie arbetsuppgifter. Sådan ersättning får inte överstiga ett belopp motsvarande 25 procent av den fasta årliga kontantlönen samt ej utges mer än en gång per år och per individ.
Attendo ska vidare, i syfte att uppmuntra ett personligt långsiktigt intresse i Attendos utveckling, utöver den maximala rörliga ersättning som framgår av dessa riktlinjer (samt eventuell extraordinär ersättning enligt ovan), till ledande befattningshavare kunna utge kontant ersättning kopplat till förvärv av aktier eller aktierelaterade instrument i Attendo enligt långsiktiga incitamentsprogram. Var sådan ersättning ska inte överstiga 25 procent av fast kontantlön under perioden för sådant incitamentsprogram. Beslut om ersättning enligt föregående stycken ska fattas av styrelsen på förslag av ersättningsutskottet. För verkställande direktören ska pensionsförmåner, innefattande sjukförsäkring, vara premiebestämda. Rörlig kontantersättning ska inte vara pensionsgrundande. För övriga ledande befattningshavare ska pensionsförmåner, innefattande sjukförsäkring, vara premiebestämda om inte befattningshavaren omfattas av förmånsbestämd pension enligt tvingande kollektivavtalsbestämmelser. Pensionspremierna för premiebestämd pension ska uppgå till högst 30 procent av den fasta kontantlönen. Rörlig kontantersättning ska vara pensionsgrundande i den mån så följer av tvingande kollektivavtalsbestämmelser som är tillämpliga på befattningshavaren. Andra förmåner ska vara marknadsmässiga och bidra till att underlätta befattningshavarens möjligheter att fullgöra sina arbetsuppgifter och får innefatta bland annat livförsäkring, sjukvårdsförsäkring och bilförmån. Sådana förmåner ska inte överstiga ett belopp motsvarande 25 procent av den fasta årliga kontantlönen.
Vid anställningens upphörande får uppsägningstiden vara högst tolv månader. Fast kontantlön under uppsägningstiden och avgångsvederlag får sammantaget inte överstiga ett belopp motsvarande den fasta kontantlönen för två år för verkställande direktören och ett år för övriga ledande befattningshavare. Vid uppsägning från befattningshavarens sida får uppsägningstiden vara högst sex månader, utan rätt till avgångsvederlag. Därutöver kan ersättning för eventuellt åtagande om konkurrensbegränsning utgå. Sådan ersättning ska kompensera för eventuellt inkomstbortfall och ska endast utgå i den utsträckning som den tidigare befattningshavaren saknar rätt till avgångsvederlag. Ersättningen ska baseras på den fasta kontantlönen vid tidpunkten för uppsägningen.
Den rörliga kontantersättningen ska vara kopplad till förutbestämda och mätbara kriterier som kan vara finansiella eller icke-finansiella. De kan också utgöras av individanpassade kvantitativa eller kvalitativa mål. Kriterierna ska vara utformade så att de främjar bolagets affärsstrategi och långsiktiga intressen, inklusive dess hållbarhet, genom att exempelvis ha en tydlig koppling till affärsstrategin eller främja befattningshavarens långsiktiga utveckling. Detta innebär att kriterierna i huvudsak ska baseras på resultatmål (för koncernen samt för respektive affärsområde, efter behov), liksom mätbar kvalitet, kundnöjdhet och medarbetarnöjdhet. Den rörliga kontantersättningen ska till minst 60 procent vara beroende av aktieägarvärde. Kriterierna för rörlig kontantersättning är baserade på de viktigaste, mätbara förutsättningarna för långsiktig framgång för Attendo, enligt vad som beskrivits ovan, och bidrar därmed till bolagets affärsstrategi, långsiktiga intressen och hållbarhet.
När mätperioden för uppfyllelse av kriterier för utbetalning av rörlig kontantersättning avslutats ska fastställas i vilken utsträckning kriterierna uppfyllts. Ersättningsutskottet ansvarar för bedömningen såvitt avser rörlig kontantersättning till verkställande direktören. Såvitt avser rörlig kontantersättning till övriga ledande befattningshavare ansvarar verkställande direktören för bedömningen. Såvitt avser finansiella mål ska bedömningen baseras på den av bolaget senast offentliggjorda finansiella informationen.
Vid beredningen av styrelsens förslag till dessa ersättningsriktlinjer har lön och anställningsvillkor för bolagets anställda beaktats genom att uppgifter om anställdas totalersättning, ersättningens komponenter samt ersättningens ökning och ökningstakt över tid har utgjort en del av ersättningsutskottets och styrelsens beslutsunderlag vid utvärderingen av skäligheten av riktlinjerna och de begränsningar som följer av dessa.
Styrelsen har inrättat ett ersättningsutskott. I utskottets uppgifter ingår att bereda styrelsens beslut om förslag till riktlinjer för ersättning till ledande befattningshavare. Styrelsen ska upprätta förslag till nya riktlinjer åtminstone vart fjärde år och lägga fram förslaget för beslut vid årsstämman. Riktlinjerna ska gälla till dess att nya riktlinjer antagits av bolagsstämman. Ersättningsutskottet ska även följa och utvärdera program för rörliga ersättningar för bolagsledningen, tillämpningen av riktlinjer för ersättning till ledande befattningshavare samt gällande ersättningsstrukturer och ersättningsnivåer i bolaget.# Ersättningsutskottet
Ersättningsutskottets ledamöter är oberoende i förhållande till bolaget och bolagsledningen. Vid styrelsens behandling av och beslut i ersättningsrelaterade frågor närvarar inte verkställande direktören eller andra personer i bolagsledningen, i den mån de berörs av frågorna.
Styrelsen får besluta att tillfälligt frångå riktlinjerna helt eller delvis, om det i ett enskilt fall finns särskilda skäl för det och ett avsteg är nödvändigt för att tillgodose bolagets långsiktiga intressen, inklusive dess hållbarhet, eller för att säkerställa bolagets ekonomiska bärkraft. Som angivits ovan ingår det i ersättningsutskottets uppgifter att bereda styrelsens beslut i ersättningsfrågor, vilket innefattar beslut om avsteg från riktlinjerna.
Att göra miljömedvetna val är ett fokusområde i den nya hållbarhetsagenda som Attendo antagit som en integrerad del i bolagets övergripande affärsstrategi. Den övergripande ambitionen för fokusområdet är att Attendo ska vara en resurseffektiv omsorgsutförare på väg mot netto noll-utsläpp av växthusgaser. En miljöpolicy listar dessa och flera andra miljöaspekter som vägledande i det dagliga arbetet. Policyn syftar till att minska miljöpåverkan och kontinuerligt utveckla miljöarbetet, framförallt inom de områden som bedöms vara mest betydande för verksamheten: inköp av förbrukningsmaterial och livsmedel, distribution och transporter, energi- och vattenanvändning samt avfallshantering. Attendo bedriver ingen verksamhet som är tillstånds- eller anmälningspliktig enligt miljöbalken.
Attendo har antagit en ny hållbarhetsagenda som är en integrerad del i Attendos affärsstrategi. Inom agendan finns fem fokusområden som syftar till att skapa nytta för såväl Attendos olika intressenter som samhället i stort. I enlighet med ÅRL 6 kap 10 § ska Attendo lämna en hållbarhetsrapport som en del av sin förvaltningsberättelse. För mer information om Attendos hållbarhetsarbete se den lagstadgade hållbarhetsrapporten på sidan 18–39 i denna årsredovisning. Hållbarhetsrapporten avser Attendo AB med samtliga dotterbolag. Ytterligare information om Attendos hållbarhetsarbete finns även på www.attendo.com.
Antalet äldre kommer att öka kraftigt den kommande 10-årsperioden i alla länder där Attendo har verksamhet. Därmed bedöms efterfrågan på hemtjänst och platser på äldreboenden att öka strukturellt. Nya investeringar i äldreboenden kommer att krävas för att tillgodose dessa behov och för Attendo, som är den ledande privata aktören inom omsorg i Norden, skapar detta förutsättningar för en långsiktig tillväxt.
Under corona-pandemin har efterfrågan på äldreboendeplatser i Sverige varit dämpad och klart lägre än den trendmässiga efterfrågan. Inflödet har normaliserats under andra halvåret 2021 och Attendo uppskattar att inflödet av nya kunder kommer att fortsätta på nivåer som innan pandemin. Därmed kommer också beläggningen på marknaden successivt att öka.
Den finska marknaden för äldreboenden har varit negativt påverkad av lokal och regional överkapacitet i kombination med ökade bemanningskrav, vilket skapat en bristsituation på tillgången till utbildad omsorgspersonal. Antalet nyetableringar har minskat under de senaste tre åren och därför har marknaden succes-sivt kommit i bättre balans och beläggningen ökar successivt. Problemen med bemanningssituationen i marknaden kvarstår då sista steget för bemanningslagen ännu inte har genomförts.
Moderbolagets verksamhet består i att tillhandahålla tjänster till dotterbolagen samt att förvalta aktier i dotterbolag. Bolagets kostnader inkluderar moderbolagskostnader inklusive kostnader för koncernledning och styrelse samt externa konsultkostnader.
Årets nettoomsättning uppgick till 15 Mkr (13) och försäljningen avsåg i sin helhet tillhandahållna tjänster till dotterbolagen. Årets resultat efter finansiella poster uppgick till 523 Mkr (15). Attendo AB har under året erhållit utdelning från dotterbolag om 510 Mkr. Kassa och bank uppgick vid årets slut till 0 Mkr (0), aktier i dotterbolag uppgick till 6 494 Mkr (6 494) och fritt eget kapital uppgick till 6 534 Mkr (6 010).
I inledningen av 2021 presenterade Attendo nya finansiella mål till 2023. Vi etablerade bland annat ett resultatmål om att nå ett justerat resultat per aktie på minst 4 kr år 2023. Målet baserades främst på följande faktorer: en förväntad återhämtning efter pandemin, ökade beläggning i alla marknader, förbättringar av prisnivåerna i Finland samt operationella förbättringar. Målet på 4 kronor per aktie kan jämföras med 1,5 kronor per aktie under 2021 (1,4).
Resultatförbättringen 2021 i relation till 2020 hölls tillbaka av omfattande pandemipåverkan samt av höga personalkostnader i Finland. Vår plan är fortsatt att nå minst 4 kronor per aktie under 2023. För att lyckas med detta behöver vi fortsätta att öka beläggningen på våra två huvudmarknader och nå en tillfredsställande ökning av priserna i Finland även inför 2023. Vi har även en fortsatt stor potential att förbättra vårt sätt att arbeta inom alla segment samt utrymme för värdeskapande förvärv.
Pandemin väntas påverka resultatet 2022 men i mindre omfattning än 2021 och under 2023 räknar vi med en mycket begränsad påverkan.
Totalt antal aktier uppgår till 161 386 592. Attendos innehav av egna aktier uppgår till 473 744 aktier varför antalet utestående aktier den 31 december 2021 uppgick till 160 912 848. De två största aktieägarna vid årets slut var Nordstjernan AB och Pertti Karjalainen som ägde 19 respektive 11 procent av det totala antalet registrerade aktier.
Utdelning ska vara väl avvägd med hänsyn till verksamhetens mål, omfattning och risk, inklusive investeringsmöjligheter och bolagets finansiella position. 2021 var ett finansiellt och operationellt utmanande år för Attendo, präglat av coronapandemin. Mot denna bakgrund föreslår därför styrelsen, inför årsstämman 2022, att ingen utdelning ska lämnas för räkenskapsåret 2021. För räkenskapsåret 2020 lämnades ingen utdelning.
| Belopp i kr | |
|---|---|
| Förslag till disposition av bolagets vinst | |
| Belopp att överföra i ny räkning | 6 534 547 278 |
| Totalt fritt eget kapital i moderbolaget | 6 534 547 278 |
Beträffande bolagets och koncernens resultat och ställning i övrigt hänvisas till efterföljande resultat- och balansräkningar, kassaflödesanalyser samt bokslutskommentarer och noter.
Januari–december, Mkr
| Not | 2021 | 2020 | |
|---|---|---|---|
| Rörelsens intäkter | |||
| Nettoomsättning | K3 | 12 867 | 12 288 |
| Övriga rörelseintäkter | K4 | 24 | 73 |
| Totala intäkter | 12 891 | 12 361 | |
| Rörelsens kostnader | |||
| Personalkostnader | K5, K6 | -8 709 | -8 285 |
| Övriga externa kostnader | K6, K7, K8 | -2 016 | -2 023 |
| Rörelseresultat före av- och nedskrivningar (EBITDA) | 2 166 | 2 053 | |
| Avskrivningar på materiella och immateriella anläggningstillgångar | K13, K14, K15 | -1 330 | -1 256 |
| Rörelseresultat (EBITA) | 836 | 797 | |
| Av- och nedskrivningar på förvärvsrelaterade immateriella tillgångar | K13 | -81 | -124 |
| Rörelseresultat exklusive jämförelsestörande poster | 755 | 673 | |
| Jämförelsestörande poster | K9 | – | -955 |
| Rörelseresultat (EBIT) | 755 | -282 | |
| Resultat från finansiella poster | |||
| Finansiella intäkter | K10 | 3 | 14 |
| Finansiella kostnader | K10 | -655 | -658 |
| Finansnetto | -652 | -644 | |
| Resultat före skatt | 103 | -926 | |
| Skatt | K11 | -44 | 22 |
| Årets resultat | 59 | -904 | |
| Årets resultat hänförligt till: | |||
| Moderbolagets aktieägare | 56 | -906 | |
| Innehav utan bestämmande inflytande | 3 | 2 | |
| Resultat per aktie före utspädning hänförligt till moderbolagets aktieägare, kr | K12 | 0,35 | -5,63 |
| Resultat per aktie efter utspädning hänförligt till moderbolagets aktieägare, kr | K12 | 0,35 | -5,63 |
| Justerat resultat per aktie efter utspädning hänförligt till moderbolagets aktieägare, kr | K12, K35 | 1,48 | 1,43 |
| Genomsnittligt antal aktier före utspädning, tusental | K12 | 160 913 | 160 904 |
| Genomsnittligt antal aktier efter utspädning, tusental | K12 | 160 930 | 160 920 |
Januari–december, Mkr
| Not | 2021 | 2020 | |
|---|---|---|---|
| Poster som inte kommer att omklassificeras till resultaträkningen | |||
| Omvärdering av avsättningar för pensioner, netto efter skatt | K11, K23 | 5 | -8 |
| Poster som kan komma att omklassificeras till resultaträkningen | |||
| Valutakursdifferenser på omräkning av utländska verksamheter | 26 | -56 | |
| Övrigt totalresultat för året, netto efter skatt | 31 | -64 | |
| Årets resultat | 59 | -904 | |
| Summa totalresultat för året | 90 | -968 | |
| Totalresultat hänförligt till: | |||
| Moderbolagets aktieägare | 87 | -970 | |
| Innehav utan bestämmande inflytande | 3 | 2 |
31 december, Mkr
| Not | 2021 | 2020 | |
|---|---|---|---|
| TILLGÅNGAR | |||
| Anläggningstillgångar | |||
| Goodwill | K13 | 6 878 | 6 644 |
| Övriga immateriella tillgångar | K13 | 478 | 493 |
| Materiella anläggningstillgångar | K14 | 538 | 562 |
| Nyttjanderättstillgångar | K15 | 10 535 | 9 709 |
| Uppskjutna skattefordringar | K11 | 381 | 352 |
| Övriga långfristiga fordringar | K16 | 53 | 58 |
| Summa anläggningstillgångar | 18 863 | 17 818 | |
| Omsättningstillgångar | |||
| Kundfordringar | K17 | 1 312 | 1 039 |
| Aktuella skattefordringar | 53 | 82 | |
| Övriga kortfristiga fordringar | K18 | 317 | 399 |
| Kassa och Bank | 513 | 716 | |
| Tillgångar som innehas för försäljning | K19 | 18 | 18 |
| Summa omsättningstillgångar | 2 213 | 2 254 | |
| SUMMA TILLGÅNGAR | 21 076 | 20 072 | |
| EGET KAPITAL OCH SKULDER | |||
| K20 | |||
| Eget kapital | |||
| Aktiekapital | 1 | 1 | |
| Övrigt tillskjutet kapital | 4 405 | 4 405 | |
| Balanserade vinstmedel | 526 | 443 | |
| Eget kapital hänförligt till aktieägarna | 4 932 | 4 849 | |
| Innehav utan bestämmande inflytande | 25 | 22 | |
| Summa eget kapital | 4 957 | 4 871 | |
| Långfristiga skulder | |||
| Långfristiga skulder till kreditinstitut | K21 | 2 069 | 2 246 |
| Långfristiga leasingskulder | K15, K22 | 10 739 | 9 709 |
Januari–december, Mkr
| Not | 2021 | 2020 |
|---|---|---|
| Den löpande verksamheten | ||
| Resultat före skatt | 103 | -926 |
| Justeringar för poster som inte ingår i kassaflödet | K28 1 405 | 2 362 |
| Betald inkomstskatt | K11 -58 | -37 |
| Kassaflöde från den löpande verksamheten före förändringar i rörelsekapitalet | 1 450 | 1 399 |
| Kassaflöde från förändring i rörelsekapitalet | ||
| Ökning (–)/minskning (+) kortfristiga fordringar | -140 | -12 |
| Ökning (+)/minskning (–) kortfristiga rörelseskulder | 68 | 372 |
| Kassaflöde från den löpande verksamheten | 1 378 | 1 645 |
| Investeringsverksamheten | ||
| Nettoförändringar av tillgångar och skulder som innehas för försäljning | K19 2 | 196 |
| Investeringar i dotterbolag (med avdrag för förvärvad kassa) | K29 -263 | -114 |
| Försäljning dotterbolag | K32 -1 | -22 |
| Investeringar i immateriella anläggningstillgångar | K13 -28 | -12 |
| Investeringar i materiella anläggningstillgångar | K14 -14 | 2 |
| Avyttringar av immateriella och materiella anläggningstillgångar | K13, K14 19 | 26 |
| Kassaflöde från investeringsverksamheten | -41 | 3 -259 |
| Finansieringsverksamheten | ||
| Amortering leasingskuld | -978 | -898 |
| Teckningsoptioner | 2 | 2 |
| Upptagna lån | K21, K26 100 | 199 |
| Återbetalning av lån | K21, K26 -300 | -475 |
| Kassaflöde från finansieringsverksamheten | -1 176 | -1 172 |
| Årets kassaflöde | -211 | 214 |
| Likvida medel vid periodens början | 716 | 523 |
| Omräkningsdifferens | 8 | -21 |
| Likvida medel vid periodens slut | 513 | 716 |
Upplysning om erhållna/betalda räntor, se Not 28, Kassaflödesanalys.
Eget kapital hänförligt till aktieägarna
| Mkr | Aktie- kapital | Tillskjutet kapital | Ackumulerade omräknings- differenser | Övriga balanserade vinstmedel | Totalt eget kapital | Innehav utan bestämmande inflytande | Summa eget kapital |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ingående balans 1 januari 2020 | 1 | 4 405 | 1 | 32 1 293 | 5 831 | – | 5 831 |
| Resultat | |||||||
| Årets resultat | – | – | – | -906 | -906 | 2 | -904 |
| Övrigt totalresultat | |||||||
| Omvärdering av avsättningar för pensioner, netto efter skatt | – | – | – | -8 | -8 | – | -8 |
| Valutakursdifferenser på omräkning av utländska verksamheter | – | – | -56 | – | -56 | – | -56 |
| Summa övrigt totalresultat | – | – | -56 | -8 | -64 | – | -64 |
| Summa totalresultat | – | – | -56 | -914 | -970 | 2 | -968 |
| Transaktioner med aktieägare | |||||||
| Transaktioner med minoritet | – | – | – | -14 | -14 | – | -14 |
| Aktiesparprogram | – | – | – | 0 | 0 | – | 0 |
| Teckningsoptioner | – | – | – | 2 | 2 | – | 2 |
| Summa transaktioner med aktieägare | – | – | – | -1 | 2 | – | -12 |
| Transaktioner hänförligt till innehav utan bestämmande inflytande | – | – | – | – | – | 20 | 20 |
| Utgående balans 31 december 2020 | 1 | 4 405 | 76 | 3 67 | 4 849 | 22 | 4 871 |
| Ingående balans 1 januari 2021 | 1 | 4 405 | 76 | 367 | 4 849 | 22 | 4 871 |
| Resultat | |||||||
| Årets resultat | – | – | – | 56 | 56 | 3 | 59 |
| Övrigt totalresultat | |||||||
| Omvärdering av avsättningar för pensioner, netto efter skatt | – | – | – | 5 | 5 | – | 5 |
| Valutakursdifferenser på omräkning av utländska verksamheter | – | – | 26 | – | 26 | – | 26 |
| Summa övrigt totalresultat | – | – | 26 | 5 | 31 | – | 31 |
| Summa totalresultat | – | – | 26 | 61 | 87 | 3 | 90 |
| Transaktioner med aktieägare | |||||||
| Aktiesparprogram | – | – | – | 2 | 2 | – | 2 |
| Teckningsoptioner | – | – | – | 1 | 1 | – | 1 |
| Summa transaktioner med aktieägare | – | – | – | 3 | 3 | – | 3 |
| Transaktioner hänförligt till innehav utan bestämmande inflytande | – | – | – | -7 | -7 | – | -7 |
| Utgående balans 31 december 2021 | 1 | 4 405 | 102 | 424 | 4 932 | 25 | 4 957 |
Attendo AB (publ), organisationsnummer 559026-7885, med säte i Danderyd är moderbolag i en koncern med dotterbolaget Attendo International AB. Attendo International AB äger i sin tur bolag vars verksamhet är att äga bolag och förvalta aktier i bolag vars huvudsakliga verksamhet består i att tillhandahålla vård- och omsorgstjänster i Norden. Adressen till huvudkontoret är Vendevägen 85, 182 91 Danderyd. De finansiella rapporterna omfattar sidorna 58-95 i den tryckta årsredovisningen. Koncernredovisningen är föremål för faststäl - lelse på årsstämman den 26 april 2022.
Koncernredovisningen har upprättats i enlighet med de in- ternationella redovisningsstandarderna (IFRS) och tolkningar från IFRIC, såsom de har antagits av EU, och RFR 1 ”Komplette - rande redovisningsregler för koncerner”, tillhörande tolkningar utfärdade av Rådet för finansiell rapportering, samt den svenska årsredovisningslagen.
Koncernens finansiella rapporter presenteras i miljoner svenska kronor (Mkr). De finansiella rapporterna har upprättats enligt anskaffningsvärdemetoden, förutom vad beträffar vissa finan - siella tillgångar och skulder, såsom derivatinstrument, finansiella tillgångar som kan säljas och pensionstillgångar hänförliga till för - månsbestämda pensionsplaner, vilka redovisas till verkligt värde.
De finansiella rapporterna omfattar de företag som utgör koncernen och har upprättats för samma rapportperioder och med konsekvent tillämpade redovisningsprinciper. Alla kon - cerninterna mellanhavanden, transaktioner, intäkter och kostna- der och vinster och förluster har eliminerats. De viktigaste redovisningsprinciper som har tillämpats när de finansiella rapporterna upprättades anges nedan.
Under året har ett förtydligande till IAS 38 kommit som förtydli- gar hur molnbaserade IT-tjänster ska redovisas. Innebörden i avtalsvillkoren med leverantören avgör hur avtalet ska redovisas. Har bolaget kontroll över en mjukvara samt uppfyller kriterierna för redovisning av en tillgång ska kostnaderna aktiveras. Om implementeringsutgifterna inte uppfyller kriterierna för att redovisas som en immateriell tillgång ska utgifterna kostnadsfö - ras i takt med att implementeringstjänsterna utförs enligt avtalet. Detta förtydligande har inte let till några väsentliga effekter på de finansiella rapporterna. I övrigt har inga nya och ändrade redovisningsprinciper eller förbättringar trätt ikraft under året. Det har utkommit andra tolkningar och ändringar från IFRIC. Införandet av dessa har inte lett till några omräkningar av tidigare räkenskaper.
Att upprätta rapporter i överensstämmelse med IFRS kräver användning av viktiga uppskattningar för redovisningsändamål. Vidare krävs att ledningen gör vissa bedömningar vid tillämp - ningen av redovisningsprinciper. De områden som innefattar en hög grad av bedömning, som är komplexa eller sådana områden där antaganden och uppskattningar är av väsentlig betydelse för redovisningen anges i Not K2, Viktiga uppskattningar och bedömningar för redovisningsändamål.
De finansiella rapporterna omfattar Attendo AB och samtliga bolag som moderbolaget har bestämmande inflytande över. Koncernen kontrollerar ett företag när det exponeras för eller har rätt till rörlig avkastning från sitt innehav i företaget och har möjlighet att påverka avkastningen genom sitt inflytande i företaget. Dotterföretag inkluderas i de finansiella rappor - terna från och med den dag då det bestämmande inflytandet överförs till koncernen. De exkluderas ur de finansiella rappor - terna från och med den dag då det bestämmande inflytandet upphör.
Attendo tillämpar förvärvsmetoden vid redovisning av rörelse- förvärv. Det innebär att förvärv av ett dotterbolag betraktas som en transaktion där koncernen indirekt förvärvar dotterbolagets tillgångar och övertar dess skulder. Värdet som förvärvet har för koncernen fastställs genom värdering av dotterbolagets tillgång - ar och skulder till verkligt värde på förvärvsdagen. Värderingen inkluderar även en bedömning av eventuell villkorad köpeskilling eller optionsskuld per förvärvstidpunkten. Efterföljande omvär - deringar av den villkorade köpeskillingen och optionsskulden redovisas till verkligt värde över resultaträkningen respektive inom eget kapital.
Enligt IFRS redovisas transaktioner med innehav utan be - stämmande inflytande som en transaktion inom eget kapital. Dock saknas specifika regler gällande omvärderingar av options - skulder till dessa innehav. Omvärderingar av optionsskulder till innehav utan bestämmande inflytande redovisas i koncernens finansiella rapporter såsom en transaktion inom eget kapital. Koncernen anser att denna redovisning är motiverad då den återspeglar transaktionens innebörd och därmed ger en mer rättvisande bild. Redovisningen sker därmed i likhet med övriga transaktioner med innehav utan bestämmande inflytande.
För varje förvärv avgörs om alla innehav utan bestämmande infly - tande i det förvärvade företaget redovisas till verkligt värde eller till innehavets proportionella andel av den förvärvade rörelsens nettotillgångar. Förvärvsrelaterade kostnader kostnadsförs när de uppstår. Om den totala köpeskillingen överstiger det verkliga värdet på de förvärvade nettotillgångarna eller andra identifierbara tillgångar redovisas det överskjutande beloppet som goodwill. Om det verkliga värdet på de förvärvade nettotillgångarna överstiger den totala köpeskillingen redovisas mellanskillnaden direkt i resultaträkningen. Samtliga koncerninterna transaktioner och balansposter samt kon- cerninterna vinster och förluster vid försäljning av anlägg - ningstillgångar elimineras i kon- cernens finansiella rapporter.
Alla dotterbolags redovisningar sker i lokal valuta. Koncernens finansiella rapporter presenteras i svenska kronor (SEK), vilket är moderbolagets funktionella valuta och rapportvaluta.# Transaktioner i utländsk valuta
Transaktioner i utländsk valuta har omräknats enligt de valutakurser som gällde vid respektive transaktionsdatum. Kursvinster och kursförluster som uppkommer vid betalning av sådana transaktioner och vid omräkning av monetära tillgångar och skulder i utländsk valuta till balansdagens kurs, redovisas i resultaträkningen. Undantag är då transaktionerna utgör säkringar som uppfyller villkoren för säkringsredovisning av kassaflöden eller av nettoinvesteringar, då vinster/förluster redovisas i övrigt totalresultat.
Resultat och finansiell ställning för alla koncernföretag som har en annan funktionell valuta än rapportvalutan, omräknas till koncernens rapportvaluta enligt följande:
Goodwill och justeringar av verkligt värde som uppkommer vid förvärv av en utlandsverksamhet behandlas som tillgångar och skulder hos denna verksamhet och omräknas till balansdagens kurs. Valutakursdifferenser redovisas i övrigt totalresultat.
Kassaflödesanalysen är upprättad enligt den indirekta metoden. Årets förändringar av rörelsetillgångar och rörelseskulder har justerats för effekter av valutakursdifferenser. Förvärv och/eller försäljning av dotterbolag inkluderas, netto efter köpta/sålda likvida medel, under kassaflödet från investeringsverksamheten. De tillgångar och skulder som de förvärvade och avyttrade företagen hade vid förvärvstidpunkten ingår ej i analysen av rörelsekapitalförändringar och ej heller i förändringar av balansposter redovisade inom investerings- och finansieringsverksamheterna.
Attendos vård- och omsorgstjänster är i huvudsak baserade på fleråriga avtal. Ersättningen är kopplad till antal vårddygn eller utförd tid eller insatser som beviljats av kommunen. I Attendos boenden erhåller Attendo normalt hyresintäkter från de boende kunderna.
Attendos verksamhet i egen regi bedrivs i lokaler som kontrolleras av Attendo. Attendo bedriver även hemtjänstverksamhet inom kundval. Verksamhet i egen regi bedrivs inom äldreomsorg, omsorg till personer med funktionsnedsättning, socialpsykiatri och individ- och familjeomsorg. Attendo har ett hyresavtal med fastighetsägaren. Attendo äger ett mycket begränsat antal egna fastigheter.
I boendeverksamhet får Attendo normalt ersättning för omsorg, måltider och hyra. I ett typiskt boende i egen regi erhåller Attendo ersättning från kommunen avseende omsorg och i många avtal också måltider. Kunden betalar normalt hyra till Attendo och i flera verksamheter även måltider. Olika ersättningsmodeller förekommer i olika kommuner. I Finland betalar en del kunder delar av omsorgen. Ersättning för omsorg och måltider baseras på vårddygn, medan hyra är månadsbaserad.
I hemtjänst i egen regi erhåller Attendo ersättning för utförd tid eller insatser som beviljats av kommunen.
Verksamhet på entreprenad innebär att Attendo bedriver verksamhet i offentligt kontrollerade lokaler eller bedriver hemtjänst på entreprenadkontrakt. Entreprenadverksamhet bedrivs inom äldreomsorg, omsorg till personer med funktionsnedsättning, socialpsykiatri och individ- och familjeomsorg. Kommunen ansvarar för lokalerna.
I boendeverksamhet får Attendo normalt ersättning från kommunerna avseende omsorg och måltider. Olika ersättningsmodeller förekommer i olika kommuner. I hemtjänst på entreprenad erhåller Attendo ersättning för utförd tid eller insatser som beviljats av kommunen.
Intäkter redovisas när tjänsterna har utförts, enligt avtalad prissättning och intäkten redovisas över tiden i takt med att åtagande uppfylls. Intäkten faktureras månadsvis med betalningsvillkor 30 dagar i Sverige och vanligtvis 14 dagar i Finland.
Den absoluta majoriteten av kontrakten reglerar prisökningar och prisökningar är vanligtvis knutna till någon form av index. Indexen är kopplade till personalkostnadsökningar och/eller generella kostnadsökningar. Prisökningar i Attendos hyresavtal med kunderna är knutna till lokala förhandlingar mellan marknadens parter eller generell kostnadsökning.
Det har inte identifierats några prestationsåtagande att redovisa då bolaget inte har kontrakt av sådan karaktär.
Attendo har definierat två rörelsesegment vilka regelbundet följs upp av den högsta verkställande beslutsfattaren som ansvarar för tilldelning av resurser och bedömning av rörelsesegmentens resultat. Övrigt och elimineringar i segment Dubrovnik bestod av kostnader för huvudkontoret samt koncernelimineringar.
Attendo är berättigat till olika statliga och kommunala personalrelaterade stöd och bidrag samt ersättning för vissa merkostnader. Dessa stöd kan exempelvis avse utbildning, anställningar eller minskning av arbetstid och ersättning för till exempel ökad kostnad för skyddsutrustning. Samtliga stöd och bidrag redovisas i resultaträkningen som kostnadsreduktioner i den period då stödet erhållits.
Finansiella tillgångar redovisas när koncernen blir part till instrumentets avtalsmässiga villkor. Finansiella tillgångar tas bort från balansräkningen när rätten att erhålla kassaflöden från instrumentet har löpt ut eller överförts och koncernen har överfört alla väsentliga risker och fördelar förknippade med äganderätten.
Koncernens finansiella tillgångar består huvudsakligen av likvida medel och kundfordringar och klassificeras i enlighet med IFRS 9. Attendo klassificerar sina finansiella tillgångar i följande tre kategorier:
Klassificeringen baseras på koncernens syfte med innehavet av de finansiella instrumenten. Klassificeringen av de finansiella tillgångarna fastställs vid det första redovisningstillfället.
Finansiella tillgångar värderade till verkligt värde är finansiella tillgångar som har fastställda eller fastställbara betalningar och som inte är noterade på en aktiv marknad. Finansiella tillgångar värderade till verkligt värde redovisas inledningsvis till verkligt värde och därefter till upplupet anskaffningsvärde med tillämpning av effektivräntemetoden.
Kundfordringar, som är en del av finansiella tillgångar i denna kategori, redovisas till det belopp, varmed de förväntas inflyta. Attendo har skapat en kollektiv modell för redovisning av kreditförluster hänförliga till kundfordringar då bolagets kundfordringar anses ha samma kreditegenskaper. Modellen testas varje år för att se om några ändringar ska göras. Befarade och konstaterade kundförluster redovisas som rörelsekostnader. För mer information se not K17, Kundfordringar.
Kassa och banktillgodohavanden värderas till upplupet anskaffningsvärde.
I likvida medel ingår kassa och banktillgodohavanden genom koncernens cash pool. Outnyttjad checkräkningskredit är ej inkluderad i likvida medel. För mer information se not K26, Finansiell riskhantering och finansiella instrument.
Koncernen har inga finansiella tillgångar som värderas till verkligt värde över övrigt totalresultat.
Finansiella skulder består i huvudsak av leverantörsskulder och låneskulder. De finansiella skulder som ej omfattas av säkringsredovisning värderas och redovisas till upplupet anskaffningsvärde genom användande av effektivräntemetoden. Direkta kostnader vid upptagande av lån inkluderas i anskaffningsvärdet. Vid nyttjande av checkräkningskrediten ingår denna post i de finansiella skulderna. Finansiella skulder i utländsk valuta omräknas till balansdagens kurs.
Upplåning redovisas inledningsvis till verkligt värde, netto efter transaktionskostnader. Upplåning redovisas därefter till upplupet anskaffningsvärde och eventuell skillnad mellan erhållet belopp (netto efter transaktionskostnader) och återbetalningsbeloppet redovisas i resultaträkningen fördelat över låneperioden med tillämpning av effektivräntemetoden. Se vidare Not K21, Skulder till kreditinstitut.
Leverantörsskulder redovisas inledningsvis till verkligt värde och därefter till upplupet anskaffningsvärde med tillämpning av effektivräntemetoden.
Vid datumet av avtalets ingång har bolaget värderat framtida leasingavgifter till nuvärdet av de leasingavgifter som inte betalats vid denna tidpunkt. Leasingavgifterna diskonteras med användning med implicita låneräntan. Förändring av diskonteringsräntan påverkar storleken på skulden och räntekostnaderna som är hänförliga till skulden. En ny diskonteringsränta sätts när ett nytt kontrakt läggs till, när en förlängningsoption aktiveras samt när det är en större kontraktuell förändring av omfattningen på hyreskontraktet.
Tilläggsköpeskillingar redovisas till verkligt värde baserat på bedömt utfall av avtalade klausuler i aktieöverlåtelseavtal vid förvärvstidpunkten. Vid varje rapporttidpunkt värderas den finansiella skulden till verkligt värde och eventuella förändringar redovisas mot resultaträkningen i posten övriga externa kostnader.# Kassaflödessäkringar
Den effektiva delen av förändringar i verkligt värde på nettoinvesteringar i dotterföretag som identifieras som kassaflödessäkring och som uppfyller villkoren för säkringsredovisning, redovisas i övrigt totalresultat. Den vinst eller förlust som hänför sig till den ineffektiva delen redovisas omedelbart i resultaträkningen som en finansiell intäkt eller kostnad. När ett säkringsinstrument förfaller eller säljs eller när säkringen inte längre uppfyller kriterierna för säkringsredovisning och ackumulerade vinster eller förluster avseende säkringen finns i eget kapital, kvarstår dessa vinster/förluster i eget kapital och resultat förs samtidigt som den prognostiserade transaktionen slutligen redovisas i resultaträkningen. När en prognostiserad transaktion inte längre förväntas ske, överförs den ackumulerade vinst eller förlust som redovisats i eget kapital omedelbart till resultaträkningen som en finansiell intäkt eller kostnad.
Attendo redovisar sina leasingavtal i enlighet med IFRS 16, Leasingavtal. Ett leasingkontrakt enligt IFRS 16 Leasingavtal är ett kontrakt som överför rätten att kontrollera utnyttjandet av en identifierbar tillgång under en tidsperiod mot ersättning. Majoriteten av de kontrakt som klassificeras som leasingkontrakt enligt IFRS 16 avser lokaler där Attendo bedriver egen regi-verksamhet, bilar som används inom hemtjänst samt ett fåtal övriga tillgångar. Attendo har använts sig av lättnadsregeln att inte inkludera tillgångar av lågt värde, under 50 000 kronor och kontrakt kortare än 12 månader. Hyresavtal relaterade till fastigheter löper vanligtvis på 10 –15 år och bilar på 3 år. Hyreskontrakten för fastigheter innehåller normalt även en eller flera förlängningsoptioner. Då utnyttjande av en förlängningsoption kräver ett nytt investeringsbeslut omfattas IFRS 16 – beräkningen av förlängningsoptionen först då beslut om fortsatt verksamhet fattats. Rörliga kostnader såsom fastighetsskatt, moms och övriga rörliga fastighetskostnader som underhållskostnader, el, värme och vatten etc. exkluderas ur leasingskuldberäkningen i den mån kostnaderna går att separera från hyreskostnaden. Attendo erbjuder omsorgstjänster genom två kontraktsmodeller – egen regi och entreprenad. I kontraktsmodellen egen regi erbjuder Attendo omsorgstjänster i Attendos egna lokaler, d v s lokaler som Attendo i de flesta fall hyr av externa fastighetsägare. Inom entreprenadverksamheten erbjuder Attendo omsorgstjänster i kommuners lokaler och således saknas hyreskontrakt. För att beräkna leasingskulden (nuvärdet av framtida leasingavgifter) hänförlig till fastigheter används leasingavtalets implicita ränta. Majoriteten av Attendos hyreskontrakt innehåller någon form av indexuppräkning, vanligen konsumentprisindex. I Finland finns hyreskontrakt där uppräkning sker baserat på beläggning. Redovisade nyttjanderättstillgångar enligt IFRS 16 innehåller endast värdet av diskonterade leasingkontrakt som tagits i bruk. Åtagandena är vidare längre än 12 månader och har en fastställd hyra i motsats till variabel hyra.
Goodwill uppstår vid förvärv av dotterbolag och avser det belopp varmed köpeskillingen överstiger Attendos andel i det verkliga värdet av identifierbara tillgångar, skulder och eventualförpliktelser i det förvärvade bolaget samt det verkliga värdet på innehav utan bestämmande inflytande i det förvärvade bolaget. Goodwill från rörelseförvärv allokeras till den kassagenererande enhet inom koncernen som förväntas bli gynnade av synergier från förvärvet. En prövning av nedskrivningsbehovet för goodwill genomförs årligen eller oftare om det finns indikationer om nedskrivningsbehov. Nedskrivning sker om det redovisade värdet överstiger återvinningsvärdet, vilket är det högsta av nyttjandevärdet och det verkliga värdet exklusive försäljningskostnader. Eventuell nedskrivning redovisas omedelbart som en kostnad i resultaträkningen och får inte återföras. Mer information vad gäller nedskrivningsbehov för goodwill finns i Not K2, Viktiga uppskattningar och bedömningar för redovisningsändamål, samt i Not K13, Immateriella tillgångar.
Kundrelationer redovisas i samband med förvärv när kundstocken är en väsentlig del av förvärvet. Kundrelationer bedöms ha en begränsad nyttjandeperiod. Dessa tillgångar redovisas vid förvärvstidpunkten till verkligt värde och därefter till anskaffningsvärde med avdrag för ackumulerade avskrivningar och eventuell ackumulerad nedskrivning. Avskrivning sker linjärt över den bedömda nyttjandeperioden. En uppskjuten skatteskuld ska beräknas baserad på den lokala skattesatsen för skillnaden mellan det bokförda värdet och det skattemässiga värdet för den immateriella tillgången. Den uppskjutna skatteskulden ska lösas upp över samma period som den immateriella tillgången skrivs av.
70 ÖVERSIKT / HÅLLBAR VERKSAMHET / BOLAGSSTYRNING / ÅRSREDOVISNING / ÖVRIGT KONCERNENS NOTER ATTENDO 2021
| Tillgång | Antal år |
|---|---|
| Kundrelationer | 5–10 |
Prövning av behovet av nedskrivning liksom redovisning av nedskrivning av kundrelationer sker på samma sätt som för goodwill.
Dessa tillgångar består i huvudsak av förvärvade kundkontrakt, men även av andra förvärvade immateriella tillgångar såsom licenser och varumärken. Övriga immateriella tillgångar som förvärvats redovisas inledningsvis till verkligt värde på förvärvsdagen och därefter till anskaffningsvärde med avdrag för ackumulerade avskrivningar och eventuella nedskrivningar. Avskrivningar redovisas i resultaträkningen linjärt över den beräknade nyttjandeperioden, såvida inte sådana nyttjandeperioder är obestämbara. Nyttjandeperioderna omprövas årligen alternativt vid behov. Avskrivningsbara immateriella tillgångar skrivs av från det datum då de är tillgängliga för användning. Attendo förvärvar äldreboenden och i vissa fall vårdcentraler från kommuner i Finland. Syftet med dessa transaktioner är att förvärva äldreboenden i attraktiva lägen med befintliga kunder och anställda. Transaktionerna redovisas i enlighet IFRS 3 Rörelseförvärv. Mark-, byggnad- och kundrelationer som förvärvas i dessa transaktioner redovisas till verkligt värde och skrivs av över nyttjandeperioden. Även skulder värderas till verkligt värde. Finns övervärde redovisas det som goodwill.
| Tillgång | Antal år |
|---|---|
| Kundkontrakt | 6–20 |
| Övriga immateriella tillgångar | 3–5 |
Avskrivning redovisas i resultaträkningen linjärt över kontrakts-tiden längd. Prövning av behovet av nedskrivning liksom redovisning av nedskrivning av övriga immateriella tillgångar sker på samma sätt som för goodwill. Molnbaserade IT-tjänster redovisas efter innebörd i avtalet. Har bolaget kontroll över en mjukvara och också uppfyller kriterierna för redovisning av en tillgång ska kostnaderna aktiveras. Om implementeringsutgifterna inte uppfyller kriterierna för att redovisas som en immateriell tillgång ska utgifterna kostnadsföras i takt med att implementeringstjänsterna utförs enligt avtalet.
Materiella anläggningstillgångar redovisas till anskaffningsvärde efter avdrag för ackumulerade avskrivningar och eventuella nedskrivningar. Avskrivningar redovisas linjärt över tillgångens beräknade nyttjandeperiod. För de fall delar av fastigheter, anläggningar och utrustning består av olika komponenter där varje del har sin kostnad och förväntad nyttjandeperiod som skiljer sig markant från artikeln som helhet, skrivs sådana komponenter av var för sig utifrån varje komponents förväntade nyttjandeperiod.
| Tillgång | Antal år |
|---|---|
| Byggnader | 5–50 |
| Inventarier | 3–10 |
| Fordon | 5 |
Prövning av behovet av nedskrivning liksom redovisning av nedskrivningar sker på samma vis som för immateriella tillgångar. Vinster och förluster vid avyttring fastställs genom en jämförelse mellan intäkter och redovisat värde och redovisas i resultaträkningen som en övrig rörelseintäkt eller kostnad.
Nyttjanderättstillgångar redovisas vid avtalets ingång till anskaffningsvärde. Efter anskaffningsdatumen redovisas nyttjanderätten till diskonterat värde. Avskrivningar redovisas linjärt över leasing avtalets nyttjandeperiod.
| Tillgång | Antal år |
|---|---|
| Fastigheter | 1–20 |
| Fordon | 3 |
Prövning av behovet av nedskrivning liksom redovisning av nedskrivningar sker på samma vis som för materiella tillgångar. Vinster och förluster vid avyttring fastställs genom en jämförelse mellan intäkter och redovisat värde och redovisas i resultaträkningen som en övrig rörelseintäkt eller kostnad.
Tillgångar som innehas för försäljning och avvecklade verksamheter redovisas i enlighet med IFRS 5. Innebörden av att en anläggningstillgång (eller en avyttringsgrupp) klassificerats som innehav för försäljning är att dess redovisade värde kommer att återvinnas i huvudsak genom försäljning och inte genom fortsatt nyttjande i verksamheten. Dessa tillgångar eller avyttringsgrupper ska särredovisas i rapport över finansiell ställning. Skulder hänförliga till dessa tillgångar eller avyttringsgrupper ska redovisas skilt från andra skulder i rapporten över finansiell ställning. Vid tidpunkten för omklassificeringen värderas tillgångar och skulder till det lägsta av verkligt värde med avdrag för försäljningskostnader och bokfört värde. Vid den tidpunkten görs inte längre avskrivningar på tillgångarna. Vinster och förluster som redovisats vid omvärdering och avyttring redovisas i periodens resultat.
Årets skattekostnad omfattar aktuell och uppskjuten skatt. Skatt redovisas i resultaträkningen, utom när skatten avser poster som redovisas i övrigt totalresultat eller direkt i eget kapital. I sådana fall redovisas även skatten i övrigt totalresultat respektive eget kapital.# K2 VIKTIGA UPPSKATTNINGAR OCH BEDÖMNINGAR FÖR REDOVISNINGSÄNDAMÅL
Koncernens finansiella rapporter är upprättade i enlighet med IFRS. Upprättandet av bokslut och tillämpningen av redovisningsprinciper baseras ofta på ledningens bedömningar och på uppskattningar och antaganden som anses vara rimliga och väl avvägda vid den tidpunkt då bedömningen görs. Med andra bedömningar, antaganden och uppskattningar kan resultatet emellertid bli ett annat, och händelser kan inträffa som kan kräva en väsentlig justering av det redovisade värdet för den berörda tillgången eller skulden.
Nedan följer de viktigaste områdena där bedömningar och antaganden gjorts och som bedöms ha störst inverkan på koncernens finansiella rapporter.
Koncernen undersöker varje år om något nedskrivningsbehov föreligger för goodwill, i enlighet med de redovisningsprinciper som beskrivs i Not K1, Väsentliga redovisningsprinciper. I samband med nedskrivningsprövningen görs beräkningar som bygger på bedömningar och antaganden. De viktigaste antaganden som ligger till grund för dessa beräkningar omfattar tillväxttakt, vinstmarginaler, investeringsbehov och diskonteringsränta.
Politiska beslut, som leder till förändringar i lagstiftning, kan ha betydande påverkan på Attendos verksamhet och finansiella resultat. Attendo har under året prövat eventuellt nedskrivningsbehov för redovisad goodwill. Nedskrivningsprövningen har liksom tidigare år gjorts separat för Attendo Skandinavien (AS) och Attendo Finland (AF). Attendo har stora bokförda tillgångsvärden relaterade till hyreskontrakt med lång löptid, oftast över 10 år. Därtill bedöms den kommande demografiska förändringen leda till ytterligare ökat behov av koncernens tjänster efter år fem i prognosperioden. Attendo har därför använt en 10-årig prognosperiod.
Uppskjuten skatt redovisas för temporära skillnader mellan redovisade och skattemässiga värden på tillgångar och skulder och för underskottsavdrag. Uppskjutna skattefordringar redovisas endast i den mån det är sannolikt att de kommer att kunna utnyttjas mot framtida beskattningsbara vinster. Uppskjuten skatteskuld redovisas emellertid inte om den uppstår till följd av första redovisningen av goodwill. Uppskjuten skatt redovisas heller inte om den uppstår till följd av en transaktion som utgör den första redovisningen av en tillgång eller skuld som inte är ett rörelseförvärv och som, vid tidpunkten för transaktionen, varken påverkar redovisat eller skattemässigt resultat.
En avsättning är en skuld som är oviss vad gäller förfallotidpunkt eller belopp. En avsättning redovisas när koncernen har en befintlig legal eller informell förpliktelse till följd av en inträffad händelse och det är sannolikt att ett utflöde av resurser kommer att krävas för att reglera åtagandet samt att en tillförlitlig uppskattning av beloppet kan göras. Avsättningar värderas till nuvärdet av det belopp som förväntas krävas för att reglera förpliktelsen. Där effekten av när i tiden betalning sker är väsentlig, beräknas avsättningar genom diskontering av det förväntade framtida kassaflödet.
Nedskrivning av nyttjanderättstillgång görs när de ekonomiska fördelarna är lägre än det redovisade värdet på nyttjanderättstillgången. Nyttjandevärdet definieras som uppskattade framtida kassaflöden från fortsatt användning av tillgången och från dess avyttring. Nyttjandevärdet beräknas genom diskontering av framtida kassaflödet. Nedskrivningen redovisas på raden av- och nedskrivningar av materiella anläggningstillgångar.
En avsättning för förlustkontrakt redovisas när de förväntade fördelarna som koncernen väntas erhålla från ett kundkontrakt är lägre än de oundvikliga kostnaderna för att uppfylla åtagandena i kontraktet.
En avsättning för omstrukturering redovisas när koncernen har en fastställd, utförlig omstruktureringsplan som antingen påbörjats eller blivit offentligt tillkännagiven. I dessa fall görs avsättningar för utestående hyror, avslutskostnader och eventuella personalkostnader.
Koncernföretagen har olika pensionsplaner vilka klassificeras som antingen avgiftsbestämda eller förmånsbestämda pensionsplaner. För de avgiftsbestämda är koncernens åtagande begränsat till fasta avgifter som betalas till en separat juridisk enhet. Dessa redovisas som personalkostnader i resultaträkningen i den takt de förfaller till betalning. Koncernen har ingen förpliktelse att betala ytterligare avgifter ifall pensionsstiftelsens tillgångar skulle visa sig otillräckliga.
En förmånsbestämd pensionsplan anger ett pensionsbelopp som den anställde erhåller vid pensionering, vanligen beroende på en eller flera faktorer som ålder, antal tjänsteår och lön. Den skuld som redovisas i balansräkningen avseende förmånsbestämda pensionsplaner är nuvärdet av den förmånsbestämda förpliktelsen vid rapportperiodens slut minus verkligt värde på förvaltningstillgångarna samt oredovisade kostnader avseende tjänstgöring under tidigare perioder. Den förmånsbestämda pensionsförpliktelsen beräknas av oberoende aktuarier med tillämpning av den så kallade projected unit credit method. Nuvärdet av den förmånsbestämda förpliktelsen fastställs genom diskontering av uppskattade framtida kassaflöden med användning av räntesatsen för förstklassiga företagsobligationer som är utfärdade i samma valuta som ersättningarna kommer att betalas i med löptider jämförbara med den aktuella pensionsförpliktelsens. Diskonteringsräntan ses över kvartalsvis, vilket påverkar nettoskulden. Övriga antaganden, såsom pensionsålder, dödlighet och personalomsättning ses över årsvis. Aktuariella vinster och förluster till följd av erfarenhetsbaserade justeringar och förändringar i aktuariella antaganden redovisas i övrigt totalresultat under den period då de uppstår.
Koncernens nettoförpliktelse avseende den förmånsbestämda planen i Norge beräknas genom en uppskattning av den framtida ersättning som de anställda intjänat genom sin anställning i både innevarande och tidigare perioder.
Ersättningar vid uppsägning utgår när en anställds anställning sagts upp av koncernen före normal pensionstidpunkt eller då en anställd accepterar frivillig avgång i utbyte mot sådana ersättningar. Koncernen redovisar avgångsvederlag när den bevisligen är förpliktad att säga upp anställda enligt en detaljerad formell plan utan möjlighet till återkallande. I det fall företaget har lämnat ett erbjudande för att uppmuntra till frivillig avgång, beräknas avgångsvederlaget baserat på det antal anställda som beräknas acceptera erbjudandet. Ersättningar som förfaller mer än 12 månader efter rapportperiodens slut diskonteras till nuvärde.
Jämförelsestörande poster är poster vilkas resultateffekter är viktiga att uppmärksamma när periodens resultat jämförs med tidigare perioder, såsom väsentliga nedskrivningar samt övriga väsentliga ej återkommande kostnader eller intäkter. Skatt på jämförelsestörande poster och skatteposter som av sig själva klassificeras som jämförelsestörande poster redovisas på raden skatt i koncernens resultaträkning. Poster som redovisats som jämförelsestörande poster i en period redovisas konsekvent i kommande perioder genom att eventuell återföring av dessa poster också redovisas som jämförelsestörande poster. Segmentrapportering redovisas före jämförelsestörande poster men i not fördelas jämförelsestörande per segment de hänför sig till.
Attendo har lanserat två aktierelaterade incitamentsprogram, aktiesparprogrammet Attendo+ och ett Prestationsaktieprogram baserat på aktierätter, vilka ger de anställda möjlighet att förvärva aktier i Attendo. I enlighet med IFRS 2 kostnadsförs programmen löpande under kvalifikationsperioden som en personalkostnad och redovisas direkt mot eget kapital. De sociala avgifter som utgår till följd av de aktierelaterade incitamentsprogrammen redovisas i enlighet med rekommendationen från Rådet för finansiell rapportering, UFR 7. Beräkningen baseras på värdeförändringen av antalet matchningsaktier respektive prestationsaktier som förväntas tilldelas och redovisas löpande som en avsättning.
Nya standarder och ändrade av tolkningar som träder i kraft först under kommande räkenskapsår eller senare har inte förtids-tillämpats vid upprättandet av de sammanslagna finansiella rapporter. Dessa nya standarder och tolkningar förväntas inte ha någon väsentlig påverkan på koncernens finansiella rapporter.
Attendokoncernens redovisning upprättas enligt IFRS. I IFRS definieras endast ett fåtal nyckeltal. Från och med 2016 har Attendo tillämpat ESMAs (European Securities and Markets Authority – Den Europeiska värdepappers- och marknadsmyn-digheten) nya riktlinjer för alternativa nyckeltal, Alternative Performance Measures. I korthet är ett alternativt nyckeltal ett finansiellt mått över historisk eller framtida resultatutveckling, finansiell ställning eller kassaflöde som inte är definierat eller specificerat i IFRS. För att stödja företagsledningens och andra intressenters analys av koncernens utveckling redovisar Attendo vissa nyckeltal som inte definieras i IFRS. Företagsledningen anser att dessa uppgifter underlättar en analys av koncernens utveckling. Dessa tilläggsuppgifter är komplementerande information till IFRS och ersätter ej nyckeltal definierade i IFRS. Attendos definitioner av mått ej definierade i IFRS kan skilja sig från andra företags definitioner. Samtliga av Attendos definitioner inkluderas på sidan 109.# K3 SEGMENTSINFORMATION OCH INTÄKTER
Attendo har definierat två rörelsesegment vilka regelbundet följs upp av den högsta verkställande beslutsfattaren som ansvarar för tilldelning av resurser och bedömning av rörelsesegmentens resultat. Attendo redovisar två rörelsesegment baserat på de två affärsområdena Attendo Skandinavien och Attendo Finland.
| Skandinavien | Finland | Koncernen | |
|---|---|---|---|
| 2021, Mkr | |||
| Nettoomsättning kontraktsmodell | 6 037 | 6 830 | 12 867 |
| Egen regi | 4 632 | 6 772 | 11 404 |
| Entreprenad | 1 405 | 58 | 1 463 |
| 2020, Mkr | |||
| Nettoomsättning kontraktsmodell | 6 027 | 6 261 | 12 288 |
| Egen regi | 4 425 | 6 102 | 10 527 |
| Entreprenad | 1 602 | 159 | 1 761 |
I allt väsentligt avser bolagets intäkter tjänster som redovisas över tid. Detta i likhet med föregående år. Attendo hade vid årsskiftet 78 entreprenadkontrakt. Genomsnittlig årsomsättning i Sverige för ett äldreboende på entreprenad är 29 Mkr och för ett boende för personer med funktionsnedsättning 12 Mkr. De huvudsakliga kunderna är kommuner. I allt väsentligt är samtliga kontrakt beroende av kundernas efterfrågan på Attendos tjänster, vilket innebär att intäkterna fluktuerar. Med fortsatt god beläggning bedömer Attendo att totala intäkter för entreprenadkontrakten fram till förfallodatum uppgår till cirka 6,5 Mdkr. Av dessa bedöms att 25 procent genereras nästa år och ytterligare 22 procent nästföljande år.
| Transaktionspris allokerat till återstående prestations åtaganden, Mkr | 2022 | 2023 | Totalt |
|---|---|---|---|
| Sammanlagda förväntade intäkter relaterade till entreprenadkontrakt: | 1 631 | 1 411 | 6 512 |
Attendo har ingen beställare 2021 där intäkterna överstiger tio procent av koncernens totala intäkter. Nettoomsättning från externa kunder avser vård- och omsorgstjänster. Informationen avseende anläggningstillgångar är baserad på geografiska områden grupperade efter var tillgångarna är lokaliserade. Såsom anläggningstillgångar medtas ej finansiella instrument, uppskjutna skattefordringar eller tillgångar avseende ersättningar efter avslutad anställning i enlighet med IFRS 8 p. 33.
| Skandinavien | Finland | Huvudkontorets balansräkning | Koncernen | Skandinavien | Finland | Huvudkontorets balansräkning | Koncernen | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2021, Mkr | 2020, Mkr | |||||||
| Tillgångar | 10 378 | 10 431 | 267 | 21 076 | 9 522 | 10 202 | 348 | 20 072 |
| Skulder | 5 976 | 8 004 | 2 139 | 16 119 | 5 204 | 7 726 | 2 271 | 15 201 |
| Investeringar i materiella och immateriella anläggnings- tillgångar | 65 | 104 | 1 | 74 | 271 | 0 | 345 | Övrigt och elimineringar i segmentstabellerna nedan består av kostnader för huvudkontoret samt koncernelimineringar. |
| Mkr | Skandinavien 3 | Finland | Övrigt och elimineringar | Koncernen | Skandinavien 3 | Finland | Övrigt och elimineringar | Koncernen |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2021 | 2020 | |||||||
| Kvarvarande verksamheter | ||||||||
| Rörelsens intäkter | ||||||||
| Nettoomsättning | 6 037 | 6 830 | 0 | 12 867 | 6 027 | 6 261 | – | 12 288 |
| Övriga rörelseintäkter | 15 | 9 | 0 | 24 | 64 | 9 | – | 73 |
| Totala intäkter | 6 052 | 6 839 | 0 | 12 891 | 6 091 | 6 270 | – | 12 361 |
| Rörelsens kostnader | ||||||||
| Personalkostnader | -4 113 | -4 542 | -54 | 1 -8 709 | -4 125 | -4 111 | -49 1 | -8 285 |
| Övriga externa kostnader | -744 | -1 257 | -15 | 2 -2 016 | -777 | -1 234 | -12 2 | -2 023 |
| Rörelseresultat före av- och nedskrivningar (EBITDA) | 1 195 | 1 040 | -69 | 2 166 | 1 189 | 925 | -61 | 2 053 |
| Av- och nedskrivningar på materiella och immateriella anläggningstillgångar | -585 | -744 | -1 | -1 330 | -531 | -725 | – | -1 256 |
| Rörelseresultat (EBITA) | 611 | 296 | -70 | 836 | 658 | 200 | -61 | 797 |
| Av- och nedskrivningar på förvärvsrelaterade immateriella tillgångar | -14 | -68 | – | -81 | -21 | -103 | – | -124 |
| Rörelseresultat exklusive jäm- förelsestörande poster (EBIT) | 597 | 228 | -70 | 755 | 637 | 97 | -61 | 673 |
| Jämförelsestörande poster | – | – | – | – | – | -955 | – | -955 |
| Rörelseresultat (EBIT) | 597 | 228 | -70 | 755 | 637 | -858 | -61 | -282 |
| Resultat från finansiella poster | ||||||||
| Finansiella intäkter | – | – | – | 3 | – | – | – | 14 |
| Finansiella kostnader | – | – | – | -655 | – | – | – | -658 |
| Finansnetto | – | – | – | -652 | – | – | – | -644 |
| Resultat före skatt | – | – | – | 103 | – | – | – | -926 |
| Skatt | – | – | – | -44 | – | – | – | 22 |
| Årets resultat | – | – | – | 59 | – | – | – | -904 |
1) Övrigt, d v s kostnad för huvudkontor uppgår till 54 Mkr (49). Elimineringar uppgår till 0 Mkr (1).
2) Övrigt, d v s kostnad för huvudkontor uppgår 15 Mkr (12).3) Skandinaviens nettoomsättning fördelar sig på Sverige 5 881 Mkr (5 684), Norge – Mkr (178) och Danmark 156 Mkr (165).
75 ÖVERSIKT / HÅLLBAR VERKSAMHET / BOLAGSSTYRNING / ÅRSREDOVISNING / ÖVRIGT
ATTENDO 2021
KONCERNENS NOTER
K4 ÖVRIGA RÖRELSEINTÄKTER
| Övriga rörelseintäkter Mkr | 2021 | 2020 |
|---|---|---|
| Vinst vid försäljning av anläggnings- tillgångar | 9 | 12 |
| Vinst vid försäljning av tillgångar som innehas till försäljning | 1 | 43 |
| Övrigt | 14 | 18 |
| Summa | 24 | 73 |
K5 INFORMATION OM STYRELSE- MEDLEMMAR, LEDANDE BEFATTNINGS- HAVARE OCH ANSTÄLLDA
Ersättningar till styrelsen
Moderbolagets styrelse består vid årets slut av sju stämmovalda ledamöter, varav tre kvinnor. Årsstämman 2021 beslutade om styrelsearvode om totalt 3 670 000 kronor (inklusive grundar- vode och utskottsarvode), att fördelas enligt följande: 1 000 000 kronor till styrelseordföranden och 350 000 kronor vardera till övriga styrelseledamöter som inte är anställda i bolaget, 200 000 kronor till ordföranden i revisionsutskottet och 85 000 kronor till övriga ledamöter i revisionsutskottet (högst två) samt 100 000 kronor till ordföranden i ersättningsutskottet och 50 000 kronor till övriga ledamöter i ersättningsutskottet (högst två).
| Arvoden till styrelseledamöter, Tkr | Styrelse- arvode | Arvode för styrelseutskott | Totalt arvode |
|---|---|---|---|
| 2021 | 2020 | 2021 | |
| Styrelseordförande Ulf Lundahl | 1 000 | 1 000 | 50 |
| Styrelseledamöter Catarina Fagerholm | 350 | 350 | 200 |
| Tobias Lönnevall | 350 | 350 | 185 |
| Alf Göransson | 350 | 350 | 135 |
| Suvi-Anne Siimes | 350 | 350 | – |
| Anssi Soila | 350 | 350 | – |
| Margareta Danelius | 350 | – | – |
| Arbetstagar- representanter Faya Lahdou, ledamot | – | – | – |
| Katarina Nirhammar, suppleant | – | – | – |
| Amanda Hellström, suppleant | – | – | – |
| Summa | 3 100 | 2 750 | 570 |
För vidare information om styrelse- och utskottsarbete se Attendos bolagsstyrningsrapport sidan 40.
Ersättningar till vd och koncernledningen
Ersättning till ledande befattningshavare (vd och koncernled- ningen) i Attendo baseras på riktlinjer som antagits av bolags- stämman och beslutas av styrelsen. Enligt riktlinjerna ska ersätt- ningen till ledande befattningshavare vara marknadsmässig och får bestå av fast lön, rörlig ersättning, pension och andra förmåner. Bolagsstämman kan därutöver, och oberoende av riktlinjerna, be- sluta om exempelvis aktie- och aktiekursrelaterade ersättningar.
Attendos vd och koncernledning hade före 2021 en ersätt- ningsmodell som bestod av en kombination av fast lön och rörlig ersättning. Den rörliga ersättningen kunde maximalt uppgå till 8 månadslöner (67 procent av fast lön) för vd och till 6 månads- löner (50 procent av fast lön) för övriga medlemmar i koncern- ledningen. Förutsättningen för att den rörliga ersättningen skulle utgå var att Attendo klarade mål kopplade till kvalitet och kundnöjdhet, medarbetarnöjdhet samt ekonomiskt resultat.
Under 2021 beslutade styrelsen att frångå systemet med rörlig ersättning till vd och koncernledningen. Styrelsen beslutade att ersätta rörlig ersättning för vd och koncernledning med en stegvis höjning av fast lön om totalt 20 procent över två år (10 procent per år).
Totalersättningen till vd under 2021 uppgick till 12285 tkr, vilket är en minskning med cirka 5 procent jämfört med 2020. Från och med 2022 kommer vd och koncernledningen även att delta i Attendos långsiktiga prestationsaktieprogram för ledande befattningshavare, som ger möjlighet att erhålla aktier i Attendo efter tre år, om bolaget klarar mål avseende kundnöjd- het och ekonomiskt resultat samt om befattningshavaren är kvar i bolaget vid tidpunkten för eventuell utbetalning.
Den sammantagna förändringen från det gamla systemet (2020) till det nya systemet innebär, för vd, att möjligheten till 8 månadslöner i årlig rörlig kontantersättning (67 procent av årlig fast lön) ersatts med en ökning av den fasta lönen med totalt cirka 2,5 månadslöner (20 procent) samt möjlighet att erhålla aktier i bolagets långsiktiga aktieprogram som motsvarar upp till maximalt 3 månadslöner.
För övriga medlemmar i koncernled- ningen innebär förändringen att möjligheten till 6 månadslöner i rörlig kontantersättning (50 procent av fast lön) ersatts med en ökning av den fasta lönen med totalt cirka 2,5 månadslöner (20 procent exklusive inflationsjustering) samt möjlighet att erhålla aktier i bolagets långsiktiga aktieprogram som motsvarar upp till maximalt 2 månadslöner.
Bolagets kostnader för ersättningar till koncernledningen redovisas i resultaträkningen. Kostnader som redovisas under ett räkenskapsår betalas inte alltid till fullo av bolaget under räkenskapsåret, eftersom kostnaderna kan innefatta bokförd kostnad för aktierelaterad ersättning som utbetalas efter relevant intjänandeperiod.
Tabellen nedan avser koncernens kostnader för ersättningar till koncernledningen under räkenskapsåret.
| Anläggningstillgångar fördelat per land 2021, Mkr | Sverige | Danmark | Finland | Huvudkontor | Totalt |
|---|---|---|---|---|---|
| Immateriella anläggningstillgångar | 4 714 | – | 2 641 | 1 | 7 356 |
| Materiella anläggnings ar | 165 | 10 | 363 | – | 538 |
| Nyttjanderättstillgångar | 4 309 | 99 | 6 127 | – | 10 535 |
| Långfristiga fordringar | – | 6 | 43 | – | 53 |
| Summa | 9 194 | 113 | 9 174 | 1 | 18 482 |
| 2020, Mkr | Sverige | Danmark | Finland | Huvudkontor | Totalt |
|---|---|---|---|---|---|
| Immateriella anläggningstillgångar | 4 659 | 0 | 2 476 | 2 | 7 137 |
| Materiella anläggningstillgångar | 156 | 12 | 394 | 0 | 562 |
| Nyttjanderättstillgångar | 3 601 | 104 | 6 004 | 0 | 9 709 |
| Långfristiga fordringar | 7 | 4 | 47 | 0 | 58 |
| Summa | 8 423 | 120 | 8 921 | 2 | 17 466 |
76 ÖVERSIKT / HÅLLBAR VERKSAMHET / BOLAGSSTYRNING / ÅRSREDOVISNING / ÖVRIGT
KONCERNENS NOTER
ATTENDO 2021
| Kostnader för ersättningar till verkställande direktör och koncernchef (vd) samt övriga medlemmar i koncernledningen (KCL) Tkr | Fastlön | Rörliglön | Aktierelaterade ersättningar | Övriga ersättningar ochförmåner | Pensionskostnad | Totalt |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2021 | 2020 | 2021 | 2020 | 2021 | 2020 | |
| Vd och koncernchef | 8 707 | 7 723 | – | 2 587 | 894 | 158 |
| Övriga medlemmar av koncernledningen | 12 015 | 10 651 | – | 2 252 | 784 | 340 |
| Totalt | 20 722 | 18 374 | – | 4 839 | 1 678 | 498 |
1) Övrig koncernledning (exklusive vd) bestod vid utgången av 2021 av 5 personer.
2) I Fast lön ingår semesterersättning.
3) Under 2021 beslutades att frångå systemet med rörlig ersättning. I redovisad rörlig lön för 2020 ingår både upplupen kostnad för kortsiktig rörlig lön och intjänad subvention för förvärv av köpoptioner respektive teckningsoptioner. Från och med 2021 redovisas intjänad subvention för förvärv av instrument i långsiktiga incita- mentsprogram som aktierelaterad ersättning, eftersom sådan subvention är en del av programmen. För 2020 utgick rörlig ersättning för uppnådda mål avseende kvalitet och kundnöjdhet respektive medarbetarnöjdhet (inte avseende ekonomiskt resultat), som utbetalades under 2021. vd Martin Tivéus valde att skänka den utbetalda rörliga ersättningen som avsåg 2020 till personaländamål.
4) Aktierelaterad ersättning avser prognostiserat utfall av långsiktiga incitamentsprogram, som beräknats i enlighet med IFRS 2 och kostnadsförts under 2020 res- pektive 2021. Som framgår ovan redovisas intjänad subvention av investeringar i bolagets långsiktiga incitamentsprogram från och med 2021 som aktierelaterad ersättning.
5) Övriga ersättningar och förmåner avser framför allt bilförmån.
Koncernledningens sammansättning
Vid utgången av 2021 bestod koncernledningen av sex ordina- rie medlemmar, varav två kvinnor, innefattande vd och fem andra ledande befattningshavare: ekonomi- och finansdirektör, kommunikations- och IR-direktör, affärsutvecklingschef samt två affärsområdeschefer.
Anställningsvillkor för vd
Vd erhåller fast lön och pensionsförmåner samt deltar i Attendos långsiktiga incitamentsprogram till ledande befattningshavare. Ersättningen beslutas årligen av styrelsen i enlighet med fast- ställda principer för ersättning till ledande befattningshavare. Vd har rätt till valfri premiebaserad pensionsförsäkring motsvarande 30 procent av fast lön. Attendo har inga andra skyldigheter avse- ende pension gentemot vd. Vid uppsägning finns en ömsesidig uppsägningstid om sex månader. Vid uppsägning från bola- gets sida har vd rätt till ett avgångsvederlag motsvarande tolv månadslöner.
Anställningsvillkor för övriga medlemmar av koncernledningen
Övriga medlemmar av koncernledningen erhåller fast lön samt pensionsförmåner i enlighet med praxis i respektive land. Svenska medlemmar av koncernledningen omfattas av den kollektivavtalade ITP-planen och planens alternativregel. Sam- tliga övriga medlemmar av koncernledningen ingår i Attendos långsiktiga incitamentsprogram. För övriga ledande befattnings- havare gäller en ömsesidig uppsägningstid om sex månader. Vid uppsägning från bolagets sida har andra ledande befattnings- havare rätt till ett avgångsvederlag motsvarande ytterligare sex månadslöner.
Antal anställda, löner och andra ersättningar
| Antal anställda | 2021 | 2020 |
|---|---|---|
| Kvinnor | Män | |
| Skandinavien | 6 972 | 2 080 |
| Finland | 8 922 | 1 067 |
| Totalt | 15 894 | 3 147 |
| Kostnader för ersättningar till anställda Mkr | 2021 | 2020 |
|---|---|---|
| Löner och andra ersättningar | 6 758 | 6 465 |
| Sociala kostnader | 1 083 | 1 062 |
| Pensionskostnader | 838 | 728 |
| Summa | 8 679 | 8 255 |
Andra ersättningar
Styrelsen kan enligt gällande principer för ersättning till ledande befattningshavare (fastställda av bolagstämman) besluta om rörlig ersättning, baserat på uppfyllda mål avseende aktieägar- värde (finansiella resultatmål för koncernen samt för respektive affärsområde, efter behov), kvalitet, kundnöjdhet och medarbe- tarnöjdhet. Under 2021 beslutade styrelsen att frångå systemet med rörlig ersättning. Styrelsen har, enligt ersättningsprinci- perna, möjlighet att besluta om särskild ersättning i syfte att upp- muntra ett personligt långsiktigt intresse i Attendos utveckling samt vid extraordinära omständigheter.# Köpoptioner genom Nordstjernan
Attendos huvudägare Nordstjernan har under 2018 samt under 2019 ställt ut köpoptioner till ett fåtal ledande befattningshavare och andra nyckelpersoner i Attendo. Totalt 875 815 köpoptioner ställdes ut under 2018, och totalt 739 725 köpoptioner ställdes ut under 2019. Köpoptionerna kan utnyttjas mellan tre till fem år efter förvärvstillfället. Investeringen i de optioner som förvärvades 2018 subventionerades av Attendo med cirka 50 procent av optionspremien, efter skatt, vilken betalades under 2020 och 2021.
Attendo har sedan 2016 haft långsiktiga incitamentsprogram i form av aktiesparprogram, Attendo+, som har baserats på att deltagarna investerat i sparaktier och baserat på denna investering kunnat erhålla matchnings- och/eller prestationsaktier (förutsatt att vissa fastställda mål uppnåtts under kvalifikationsperioden).
Attendo+ 2019, som beslutades av årsstämman 2019, löpte ut den 31 december 2021. Programmet var riktat till medlemmar av koncernledningen som genom en investering i sparaktier och genom fortsatt anställning kunde tilldelas 0,5 matchningsaktier och maximalt 5 prestationsaktier per förvärvad sparaktie. Tilldelning av prestationsaktier var beroende av utfallet på ett av styrelsen fastställt intervall avseende utvecklingen på Attendo-koncernens ackumulerade rörelseresultat (EBITA, beräknat med tillämpning av tidigare redovisningsstandard IAS17, det vill säga exklusive effekter till följd av införandet av IFRS 16) under perioden 2019–2021. Styrelsen har fastställt att utfallet för prestationsmålet är 0 procent.
Årsstämmorna 2020 och 2021 har även beslutat om prestationsbaserade långsiktiga incitamentsprogram för ledningspersoner och nyckelanställda inom Attendo-koncernen. Programmen innebär att deltagarna vederlagsfritt tilldelas prestationsbaserade aktierätter, som berättigar till aktier i Attendo tre år efter tilldelning av aktierätten, under förutsättning att deltagaren fortfarande är anställd samt att uppsatta prestationsvillkor för programmen uppfylls.
Årsstämmorna 2020 och 2021 har beslutat om långsiktiga incitamentsprogram för ledande befattningshavare inom Attendokon-cernen baserade på teckningsoptioner. Programmen innebär att deltagarna har erbjudits att förvärva teckningsoptioner till marknadsvärde beräknat enligt Black & Scholes värderingsmodell. Teckningsoptionerna har en löptid om tre år (program 2021/2024) respektive tre till fem år (program 2020/2025). Varje teckningsoption ger rätt att teckna en ny aktie i Attendo.
Teckningsoptioner i teckningsoptionsprogram har givits ut enligt följande:
| Deltagare | Antal teckningsoptioner | |
|---|---|---|
| 2021/2024 | 2020/2025 | |
| Program | ||
| Verkställande direktör | 140 000 | 158 730 |
| Övriga medlemmar av koncernledningen | 305 340 | 127 302 |
| Övriga | – | 41 027 |
| Totalt | 445 340 | 327 059 |
Teckningsoptioner Marknadsvärde (vid utgivande), kr
| Teckningsoptionsprogram, serie 2021/2024 | 4,12 |
|---|---|
| Teckningsoptionsprogram, serie 2020/2025 | 6,30 |
Program Förutsättningar i värderingen*
| 2021/2024 | 2020/2025 | |
|---|---|---|
| Aktiepris, kr | 41,63 | 39,91 |
| Volatilitet, % | 30 | 29 |
| Riskfri ränta, % | -0,26 | -0,23 |
| Lösenpris, beräknat i enlighet med villkor beslutade av bolagsstämman | 50,20 | 49,90 |
* Värdering enligt Black & Scholes utförd av oberoende värderingsinstitut.
Attendo ska subventionera den optionspremie som deltagarna erlagt för förvärv av teckningsoptioner, i syfte att underlätta och uppmuntra ett personligt långsiktigt intresse i Attendo hos ledande befattningshavare, i linje med bolagets ersättningsriktlinjer. Subventionen ska motsvara cirka 50 procent av optionspremien, efter skatt, och betalas genom en extra kontant ersättning som ska utbetalas 24 respektive 36 månader efter teckningsdagen (med 50 procent vid varje tillfälle).
För att säkerställa Attendos åtagande att leverera aktier till deltagare i incitamentsprogram och betala sociala avgifter har Attendo återköpt egna aktier och innehar vid årets slut 473 744 egna aktier.
I tabellen nedan visas tilldelade, förverkade och utnyttjade aktierätter i enlighet med Attendos aktierelaterade incitamentsprogram. För Attendo+ 2018 och Attendo+ 2019 anses de prestationsbaserade aktierna förverkade. Under antagande om att prestationsmålen i de utestående prestationsaktieprogrammen fullständigt uppnås förväntas den totala kostnaden för programmen uppgå till 17 Mkr. Maximal utspädning för programmen bedöms uppgå till cirka 0,22 procent av Attendos utgivna aktier.
| 2021 | 2020 | |
|---|---|---|
| Aktierätter | Prestationsaktieprogram 2021 | Prestationsaktieprogram 2020 |
| Per 1 januari | – | 198 090 |
| Tilldelade (Uppbokade) | 177 556 | – |
| Förverkade | 4 587 | 39 742 |
| Utnyttjade (Tilldelade) | – | – |
| Per 31 december | 172 969 | 158 348 |
Attendo har relaterat till pandemin mottagit statliga stöd som kompensation för ökade kostnader för skyddsutrustning samt ökade lönekostnader till följd av ökad sjukfrånvaro eller kohortvård. Kompensationen för kostnader till följd av ökad sjukfrånvaro i Sverige är ett generellt stöd som omfattar alla arbetsgivare i Sverige, medan övrig kompensation avser specifika merkostnader. Det statliga stödet i form av ersättning för specifika merkostnader i Sverige och Finland kan privata operatörer endast erhålla genom att söka kompensation via kommuner och regioner som beviljar kompensation och som i sin tur erhåller ersättning från staten. I den finansiella rapporteringen redovisas detta i enlighet med IAS 20 Redovisning av statliga bidrag och upplysningar om statliga stöd och har reducerat motsvarande kostnader enligt nedanstående tabell.
Erhållna statliga stöd Mkr
| 2021 | 2020 | |
|---|---|---|
| Övriga externa kostnader | 83 | 33 |
| Personalkostnader | 82 | 100 |
| Summa | 165 | 133 |
Av de erhållna stöden 2021 avser 81 Mkr kompensation för vissa merkostnader hänförliga till 2020. Pandemin har inneburit väsentligt högre kostnader för personal och skyddsutrustning än normalt. Utöver dessa direkta kostnadsökningar har pandemin orsakat signifikant lägre beläggning i framför allt Attendo Skandinavien och därmed lägre resultat på grund av stor andel fasta kostnader. Attendo har som ovan nämnts erhållit offentlig kompensation för vissa merkostnader. Attendo uppskattar att nettopåverkan på resultatet av alla pandemirelaterade effekter, inklusive ovan nämnda stöd, uppgår till -80 Mkr (-120).
| Övriga externa kostnader | Mkr | |
|---|---|---|
| 2021 | 2020 | |
| Vård- och omsorgstjänster | 188 | 156 |
| Förbrukningsmaterial | 575 | 626 |
| Hyreskostnad | 184 | 199 |
| Lokalkostnader | 488 | 480 |
| Externa tjänster | 51 | 50 |
| IT-kostnader | 179 | 150 |
| Övrigt | 351 | 362 |
| Summa | 2 016 | 2 023 |
Ersättning till revisorer Mkr
| 2021 | 2020 | |
|---|---|---|
| PwC | ||
| Arvoden för revision | 9 | 8 |
| Varav till moderbolagets revisorer | 4 | 4 |
| Arvoden, revisionsrelaterade | 0 | 0 |
| Varav till moderbolagets revisorer | 0 | 0 |
| Arvoden för skattefrågor | 0 | 0 |
| Varav till moderbolagets revisorer | 0 | 0 |
| Övriga arvoden | 0 | 0 |
| Varav till moderbolagets revisorer | 0 | 0 |
| Summa | 9 | 8 |
| 2021 | 2020 | |
|---|---|---|
| Övriga bolag | ||
| Arvoden för revision | – | – |
| Arvoden, revisionsrelaterade | – | – |
| Arvoden för skattefrågor | – | – |
| Övriga arvoden | 0 | 0 |
| Summa | 0 | 0 |
Med revision avses arvode för den lagstadgade revisionen, det vill säga sådant arbete som varit nödvändigt för att avge revisionsberättelsen, samt så kallad revisionsrådgivning som lämnas i samband med revisionsuppdraget. Övriga tjänster 2021 består av diverse rådgivning, i likhet med föregående år.
I jämförelseåret rapporterade Attendo jämförelsestörande poster om 955 Mkr. Till följd av coronasituationen genomförde Attendo föregående år en förnyad prövning av nedskrivningsbehovet för goodwill. Givet påverkan och osäkerheten av pandemin gjordes prövningen med antaganden om svagare lönsamhet kortsiktigt och högre kapitalkostnad till följd av högre riskpremie. Nedskrivningsprövningen resulterade i en nedskrivning med 821 Mkr för verksamheten i Finland. Utöver nedskrivning av goodwill såg Attendo även över behovet av eventuella nedskrivningar av nyttjanderättstillgångar föregående år. Detta resulterade i att nyttjanderättstillgångar i Finland skrevs ner med 134 Mkr. Merparten av nedskrivningen berodde på att bedömd förlustperiod för nystartade enheter förlängas, då inflödet av nya kunder minskade som en konsekvens av oro relaterat till corona, och nyttjandevärdet därmed minskat.# K10 FINANSIELLA INTÄKTER OCH KOSTNADER
| Mkr | 2021 | 2020 |
|---|---|---|
| Finansiella intäkter | ||
| Ränteintäkter | 3 | 2 |
| Valutakursvinster | 0 | 12 |
| Summa | 3 | 14 |
| Mkr | 2021 | 2020 |
|---|---|---|
| Finansiella kostnader | ||
| Räntekostnader på banklån | -39 | -59 |
| Avskrivningar av aktiverade finansieringskostnader | -5 | -5 |
| Nedskrivning av aktiverade finansieringskostnader | – | – |
| Räntekostnader avseende Ieasingskuld | -581 | -559 |
| Räntekostnader på pensions förpliktelser | -2 | -2 |
| Valutakursförluster | 0 | -1 |
| Övriga finansiella kostnader | -28 | -32 |
| Summa | -655 | -658 |
Finansnetto | -652 | -644
| Mkr | 2021 | 2020 |
|---|---|---|
| Aktuell skatt | -74 | -58 |
| Uppskjuten skatt | 30 | 80 |
| Summa | -44 | 22 |
Den effektiva skattesatsen uppgår till 42,7 procent. En avstämning mellan årets redovisade skattekostnad och den skattekostnad som skulle uppstå om svensk skattesats, 20,6 procent appliceras på resultat före skatt visas nedan.
| Mkr | 2021 | 2020 |
|---|---|---|
| Resultat före skatt | 103 | -926 |
| Skatt enligt svensk skattesats | -21 | 198 |
| Effekter av utländska skattesatser | -1 | -18 |
| Skatteeffekt av ej avdragsgilla poster | -15 | -27 |
| Skatteeffekt av ej skattepliktiga intäkter | 1 | 9 |
| Skatteeffekt av förändrad skattesats | 0 | 0 |
| Skatteeffekt av ej avdragsgill goodwill- nedskrivning | – | -164 |
| Omvärdering av temporära skillnader | -5 | 0 |
| Omvärdering av underskottsavdrag | 2 | 13 |
| Skatt hänförlig till tidigare år | -5 | -1 |
| Övrigt | 0 | 12 |
| Skattekostnad | -44 | 22 |
Skatteeffekt av temporära skillnader inklusive outnyttjat under- skottsavdrag har resulterat i uppskjutna skattefordringar och uppskjutna skatteskulder enligt nedan:
| Mkr | 2021 | 2020 |
|---|---|---|
| Underskottsavdrag | 95 | 84 |
| Pensionsavsättningar | 0 | 2 |
| Övriga avsättningar | 92 | 95 |
| Nyttjanderättstillgångar | 188 | 159 |
| Övrigt | 6 | 12 |
| Summa | 381 | 352 |
| Mkr | 2021 | 2020 |
|---|---|---|
| Ingående balans 1 januari | 352 | 293 |
| Underskottsavdrag | 11 | 3 |
| Pensionsavsättningar | -2 | -2 |
| Avsättningar | -3 | 32 |
| Nyttjanderättstillgångar | 29 | 33 |
| Valutakursdifferenser | 0 | -7 |
| Övrigt | -6 | 0 |
| Utgående balans 31 december | 381 | 352 |
| Mkr | 2021 | 2020 |
|---|---|---|
| Immateriella tillgångar | 50 | 52 |
| Övriga temporära skillnader | 55 | 45 |
| Summa | 105 | 97 |
Uppskjutna skatteskulder består av skatt på kundrelationer om 48 Mkr, varumärken om 2 Mkr samt övriga uppskjutna skatte- skulder om totalt 55 Mkr.
| Mkr | 2021 | 2020 |
|---|---|---|
| Ingående balans 1 januari | 97 | 88 |
| Kundkontrakt | – | – |
| Kundrelationer | -2 | -33 |
| Valutakursdifferenser | 1 | -3 |
| Övrigt | 9 | 45 |
| Utgående balans 31 december | 105 | 97 |
| Mkr | 2021 | 2020 |
|---|---|---|
| Uppskjuten skatt på omvärdering av avsättningar för pensioner | 1 | -2 |
| Uppskjuten skatt på övrigt totalresultat | 1 | -2 |
| Mkr | 2021 | 2020 |
|---|---|---|
| Skattemässiga underskott, Sverige | 1 | 22 |
| Skattemässiga underskott, Finland | 581 | 341 |
| Skattemässiga underskott, Norge | 5 | 0 |
| Skattemässiga underskott, Danmark | 234 | 218 |
Värdet på de totala skattemässiga underskotten uppgår per 31 december 2021 till 169 Mkr (121). Av underskotten är 95 Mkr (84) värderade och dessa finns i Finland 2021 och i Finland och Sverige 2020.
| Kr | 2021 | 2020 |
|---|---|---|
| Resultat per aktie före och efter utspädning | ||
| Före utspädning | 0,35 | -5,63 |
| Efter utspädning | 0,35 | -5,63 |
Justerat resultat per aktie efter utspäd- ning , hänförligt till moderbolagets aktieägare | 1,48 | 1,43
Resultat per aktie före utspädning beräknas genom att det resul- tat som är hänförligt till moderbolagets aktieägare divideras med ett vägt genomsnitt av antalet utestående aktier under perioden exklusive återköpta aktier.
| Mkr | 2021 | 2020 |
|---|---|---|
| Resultat hänförligt till moderbolagets aktieägare (Mkr) | 56 | -906 |
| Vägt genomsnittligt antal utestående aktier under året, före utspädning | 160 912 848 | 160 903 587 |
För beräkning av resultat per aktie efter utspädning justeras det vägda genomsnittliga antalet utestående aktier för utspädnings - effekten av samtliga utestående optionsavtal.
| Mkr | 2021 | 2020 |
|---|---|---|
| Resultat hänförligt till moderbolagets aktieägare (Mkr) | 56 | -906 |
| Vägt genomsnittligt antal utestående aktier under året, före utspädning | 160 912 848 | 160 903 587 |
| Justering för: | ||
| Teckningsoptioner | – | – |
| Aktiesparprogram | 16 960 | 16 697 |
| Vägt genomsnittligt antal utestående aktier under året, efter utspädning | 160 929 808 | 160 920 284 |
| Mkr | Goodwill | Kund- rela tioner | Kund - kon- trakt | Övriga till - gångar | Summa |
|---|---|---|---|---|---|
| Ingående balans | 6 644 | 432 | 0 | 61 | 7 137 |
| Förvärv | 208 | 47 | – | – | 255 |
| Investeringar | – | – | – | 28 | 28 |
| Avyttringar och utrangeringar | -13 | – | – | – | -13 |
| Omklassificering | – | – | – | – | – |
| Avskrivningar | -81 | 0 | -16 | – | -97 |
| Nedskrivningar | – | – | – | – | – |
| Valutakursdiffe- renser | 39 | 6 | – | 1 | 46 |
| Utgående balans | 6 878 | 404 | – | 74 | 7 356 |
| Mkr | Goodwill | Kund- rela tioner | Kund - kon- trakt | Övriga till - gångar | Summa |
|---|---|---|---|---|---|
| Ingående balans | 7 446 | 494 | 1 | 69 | 8 010 |
| Förvärv | 129 | 82 | 0 | 0 | 211 |
| Investeringar | – | – | – | 13 | 13 |
| Avyttringar och utrangeringar | -15 | -5 | 0 | -1 | -21 |
| Omklassificering | – | – | – | – | – |
| Avskrivningar | – | -123 | -1 | -19 | -143 |
| Nedskrivningar | -821 | – | – | – | -821 |
| Valutakursdiffe- renser | -95 | -16 | 0 | -1 | -112 |
| Utgående balans | 6 644 | 432 | 0 | 61 | 7 137 |
Attendo testar årligen om det finns ett nedskrivningsbehov avseende goodwill genom att beräkna nyttjandevärdet för kassa - genererande enheter som goodwillposten är allokerad till. Inom Attendo finns två rörelsesegment. Attendo har i enlighet med IAS 36 p. 82 valt att genomföra nedskrivningsprövningen utifrån två kassagenererande enheter, då dessa återspeglar hur Attendo bedriver sin verksamhet. Dessa två kassagenererande enheter mot - svarar dessutom den lägsta nivån för uppföljning av finansiell ställning. De två kassagenererande enheterna benämns Attendo Skandinavien (AS) och Attendo Finland (AF).
Attendo har i likhet med föregående år till följd av coronasitua - tionen, gjort en förnyad prövning av eventuellt nedskrivningsbe- hov för redovisad goodwill. Givet påverkan och osäkerheten av pandemin har prövningen gjorts med antaganden om svagare lönsamhet kortsiktigt och högre kapitalkostnad till följd av högre riskpremie. De viktigaste antagandena i nedskrivningsprövningen för innevarande år rör tillväxttakt, vinstmarginaler, investeringsbehov och diskonteringsränta. Diskonteringsräntan sätts med hänsyn till rådande ränteläge och den specifika risken i den kassagene - rerande enheten och beräknas före skatt.
| Antagande vid nedskrivningsbehov | AS | AF |
|---|---|---|
| WACC före skatt 2021, % | 10,0 | 10,7 |
| WACC före skatt 2020, % | 10,4 | 11,1 |
Följande känslighetsanalyser av beräkningen av nyttjandevärdet i samband med nedskrivningsbedömningen har genomförts, antagande för antagande: generell sänkning av den organiska försäljningstillväxten med 1 procentenhet i prognosperioden; generell sänkning av rörelsemarginalen med 1,0 procentenheter; generell ökning av WACC med 1,0 procentenheter samt generell sänkning av tillväxttakten efter prognosperioden med 1,0 procent - enheter.
Känslighetsanalys för förändringar i de antaganden som används vid prövning av nedskrivningsbehov har genomförts för samtliga kassagenererande enheter. För genomförda känslighetsanalyser är slutsatsen att en enskild justering av antagande ej genererar ett nedskrivningsbehov i kassagenererande enhet Finland men däremot uppkommer i Skandinavien med 960 Mkr, 2 474 Mkr respektive 275 Mkr.
Attendo har stora bokförda tillgångsvärden relaterade till hyres- kontrakt med lång löptid, oftast över 10 år. Därtill bedöms den kommande demografiska förändringen leda till ytterligare ökat behov av koncernens tjänster efter år fem i prognosperioden. Attendo har använt en 10-årig prognosperiod för nedskrivnings - prövningen. Tillväxttakten i budget och tioårsprognosen baseras på branschdata, förväntade förändringar i marknaden och ledningens erfarenhet från liknande marknader samt Attendos strategi. Budget och 10-årsprognosen används för operationell styrning och ska säkerställa att de finansiella målen nås över tid. Attendo använder en konservativ ansats i sina uppskattningar för att fastställa nyttjandevärdet, vilket innebär att de finansiella målen ligger till grund för uppskattningar när dessa är lägre än budgeterade och prognostiserade. För perioden därefter har en långsiktig tillväxttakt om 1 procent (2) antagits. Denna överstiger inte genomsnittlig långsiktig tillväxttakt för branschen som hel - het och baseras på branschdata, förväntade förändringar i mark- naden samt styrelsens och ledningens erfarenhet från liknande marknader. Styrelsen och ledningen har fastställt antaganden baserat på historiska resultat och sina förväntningar på mark - nadsutvecklingen. Den vägda genomsnittliga tillväxttakten som använts överensstämmer med givna prognoser i branschrap - porter. De diskonteringsräntor som använts anges före skatt och återspeglar den specifika risken för den identifierade kassagene - rerande enheten. Prövningen av goodwill visar att något nedskrivningsbehov inte föreligger.# KONCERNENS NOTER
Materiella anläggningstillgångar 2021
Mkr | Byggnader och mark | Inventarier och fordon | Summa
---|---|---|---
Ingående balans | 107 455 | 562 |
Förvärv | 10 | 3 | 13
Investeringar | 4 | 138 | 142
Avyttringar och utrangeringar | -5 | -14 | -19
Omklassificeringar | – | – | –
Avskrivningar och nedskrivningar | -17 | -149 | -166
Valutakursdifferenser | 2 | 4 | 6
Utgående balans | 101 437 | 538 |
Materiella anläggningstillgångar 2020
Mkr | Byggnader och mark | Inventarier och fordon | Summa
---|---|---|---
Ingående balans | 235 639 | 874 |
Förvärv | 0 | 1 | 1
Investeringar | 54 279 | 333 |
Avyttringar och utrangeringar | -343 | -109 | -452
Omklassificeringar | 183 | -183 | 0
Avskrivningar och nedskrivningar | -19 | -161 | -180
Valutakursdifferenser | -3 | -11 | -14
Utgående balans | 107 455 | 562 |
Nyttjanderättstillgångar 2021
Mkr | Lokaler | Bilar | Summa
---|---|---|---
Ingående balans | 9 674 | 35 | 9 709
Nya avtal och indexeringar | 1 935 | 17 | 1 952
Avyttringar och utrangeringar | -18 | 3 | -15
Avskrivningar | -1 124 | -24 | -1 148
Nedskrivningar | -33 | 0 | -33
Omklassificeringar från avsättningar | -46 | 0 | -46
Valutakursdifferenser | 116 | 0 | 116
Utgående balans | 10 504 | 31 | 10 535
Nyttjanderättstillgångar 2020
Mkr | Lokaler | Bilar | Summa
---|---|---|---
Ingående balans | 8 827 | 29 | 8 856
Nya avtal och indexeringar | 2 364 | 30 | 2 394
Avyttringar och utrangeringar | -53 | 0 | -53
Avskrivningar | - 1 032 | -24 | -1 056
Nedskrivningar | -134 | – | -134
Omklassificeringar från avsättningar | -49 | 0 | -49
Valutakursdifferenser | -249 | 0 | -249
Utgående balans | 9 674 | 35 | 9 709
Redovisade belopp i resultaträkningen
Mkr | 2021 | 2020
---|---|---
Kostnader hänförliga till korta leasingavtal | 31 | 35
Kostnader hänförliga till leasar av lågt värde | 41 | 39
Kostnader hänförliga till variabla lease- avgifter som inte ingår i leaseskulden | 112 | 124
Summa | 184 | 198
Räntekostnad hänförlig till nyttjanderättstillgångar | 581 | 559
Leasingskulder
Mkr | 2021 | 2020
---|---|---
<12 månader | 1 068 | 919
2–5 år | 4 323 | 3 848
6 –10 år | 4 018 | 3 608
10 år | 2 398 | 2 355
Summa | 11 807 | 10 730
Diskonteringsränta
Vid beräkning av leasingskulden (nuvärdet av framtida leasing- avgifter) har Attendos hyreskontrakt kategoriserats utifrån dess geografiska läge. För hyreskontrakt i Sverige används en ränta mellan 3,25–4,55 procent för 2021 (3,40–5,00), för Finland 3,65–5,10 procent (3,90 – 5,50) och för Danmark 4,25 –6,25 procent (4,40 – 6,60). Diskonteringsräntan för Attendos svenska leasing- bilar utgår från bedömd ränta i respektive hyreskontrakt.
Index
Variabla leasingavgifter som beror på index eller kurs inkluderas i värdet av nyttjanderättstillgångar och leasingskulden. Dessa rörliga leasingavgifter inkluderar till exempel betalningar kopp- lade till konsumentprisindex, referensränta eller förändringar i marknadshyror. Huvuddelen av Attendos leasingavtal innehåller en indexklausul, vanligast är KPI med en justering i oktober. Det använda indexet ska uppdateras vid startdatum för hyresänd- ringen eller när det ändras.
Förlängningsoption
Hyreskontrakten för fastigheter innehåller normalt även en eller flera förlängningsoptioner. Då utnyttjande av en förläng- ningsoption kräver ett nytt investeringsbeslut omfattas IFRS 16 beräkningen av förlängningsoptionen först då beslut om fortsatt verksamhet fattats.
Rörliga kostnader
Rörliga kostnader såsom fastighetsskatt, moms och övriga rörliga fastighetskostnader som underhållskostnader, el, värme och vatten etc. exkluderas ur leasingskuldberäkningen i den mån kostnaderna går att separera från hyreskostnaden. Moms inkluderas inte då det är en avgift som redovisas enligt IFRIC 21 Avgifter.
Kassaflöde
Totala kassaflödet avseende leasingavtal var 1 559 Mkr (1 457).
Ingångna leasingavtal som ej börjat gälla
Upplysning avseende redan ingångna leasingavtal som ej börjat gälla och därmed ej ingår i tillgången eller skulden för dessa nyttjanderätter innan avtalet påbörjats finns under ansvarsför- bindelser se not K31.
Uppskattning av förväntade avgifter att betala avseende garanterade restvärden
Koncernen uppskattar initialt de belopp gällande garanterade restvärden som man förväntas bli skyldig att betala och redovisar dem som en del av leasingskulden. Beloppen utvärderas, och justeras om lämpligt, vid slutet av varje rapportperiod. Vid slutet av detta räkenskapsår uppgick garanterade restvärden som inte ingick i leasingskulderna till 46 Mkr (46). Dessa förväntas inte bli betalade.
Attendo verkar i kontraktsmodellerna; egen regi och entreprenad. Hur leasingavtal används och är tillämpliga beskrivs nedan.
Egen regi
Attendo tillhandahåller vård- och omsorgstjänster i egna lokaler eller hyrda lokaler där Attendo kontrollerar hyresavtalet och enheten. Attendo projekterar, bygger, utrustar och bemannar egna boenden och erbjuder omsorgsplatser till kommuner. Projektering och byggnation sker tillsammans med bygg-och fastighetsbolag som också äger fastigheterna. Attendo tecknar hyresavtal med fastighetsägarna, vanligtvis i 10 –15 år med möj- lighet att förlänga leasingavtalet. I kontraktsmodellen Egen regi vidareuthyr Attendo rum / lägenheter till enskilda kunder. Varje rum har ett individuellt avtal med varje kund som betalar hyra på en separat faktura. Uppsägningsperioden för Attendo gentemot sina kunder är tre till sex månader och kundens uppsägningstid mot Attendo är sju dagar till en månad beroende på kontrakt och land. Eftersom den ej uppsägningsbara leasingperioden vid inledningsdagen är högst 6 månader kommer leasingavtalet att klassificeras som en kortfristig leasing och redovisas som opera- tivt leasingavtal och definieras därmed ej som en sublease inom ramen för IFRS 16.
Entreprenad
Entreprenadkontrakt innebär att Attendo bedriver verksamhet på uppdrag av beställaren. Medarbetarna är anställda hos Attendo medan kommunen har ansvar för lokalerna där tjänsterna utförs. Avtalen med kommunen löper normalt på fyra till sju år med möjligt till förlängning. Lokalerna ägs eller hyrs av kommunen som också kontrollerar användningen.
Nedskrivningar och omklassificeringar
Attendo gör en bedömning av behovet av eventuella nedskriv- ningar av nyttjanderättstillgångar vid varje bokslutstillfälle. Detta har resulterat i att nyttjanderättstillgångar under året har skrivits ner med 33 Mkr (134). Merparten av nedskrivningen 2020 beror på att förluster under uppstartstiden för nya enheter bedöms förlängas, då inflödet av nya kunder har minskat som en konse- kvens av oro relaterat till corona, och nyttjandevärdet därmed minskat. Under året har 30 Mkr (0) omklassificerats från upplupna kostnader till nedskrivning av nyttjanderättstillgång samt 16 Mkr (49) omklassificerats från avsättningar till nedskrivning av nyttjanderättstillgång, varav 5 Mkr (67) avser Finland och 11 Mkr (-18) avser Sverige.
Övriga långfristiga fordringar
Mkr | 2021 | 2020
---|---|---
Deposition, lokalhyra | 18 | 23
Finansiering av egen regi-projekt | 1 | 1
Deposition garantier | 4 | 4
Övrigt | 30 | 30
Summa | 53 | 58
Kundfordringar
Mkr | 2021 | 2020
---|---|---
Kundfordringar | 1 317 | 1 045
Reserv för osäkra kundfordringar | -5 | -6
Kundfordringar netto | 1 312 | 1 039
Förfallostruktur
Mkr | 2021 | 2020
---|---|---
Ej förfallna | 1 127 | 937
Förfallna 1–30 dagar | 161 | 82
Förfallna 31–60 dagar | 9 | 7
Förfallna 61–90 dagar | 7 | 3
Förfallna över 90 dagar | 13 | 16
Kundfordringar brutto | 1 317 | 1 045
Kundfordringar avser i allt väsentligt kommuner i Norden vilka bedöms ha en god kreditvärdighet.
Förändring av reserv för osäkra kundfordringar
Mkr | 2021 | 2020
---|---|---
Ingående balans | -6 | -6
Årets reserveringar för osäkra kundfordringar | -7 | -1
Konstaterade förluster på kundfordringar | 7 | 1
Återvunna nedskrivningar på kundfordringar | 1 | 0
Utgående balans | -5 | -6
Redovisade belopp, per valuta, för koncernens kundfordringar.
Kundfordringar i respektive valuta
Mkr | 2021 | 2020
---|---|---
SEK | 619 | 552
EUR | 66 | 47
NOK | 0 | 0
DKK | 11 | 10
Bolaget har valt att skapa en kollektiv modell för redovisning av kreditförluster avseende kundfordringar. Bolagets kundford- ringar består till största delen av fordringar till kommuner och fordringarna anses ha samma kreditriskegenskaper, oavsett kommun. Den nya modellen för beräkning av förväntade kreditförluster har utvecklats med hjälp av en matris och en fast procentan- del av avsättning för förlust beroende på hur många dagar en fordran är utestående. Detta bygger på en trestegsanalys. I det första steget har försäljningen och relaterade kreditförluster defi- nierats under en viss period. I steg två har ett betalningsmönster för kunderna beräknats. I det tredje steget har en historisk kredit- procent förlustnivå beräknats genom åldringsfördelning med resultat från steg ett och två. Modellen testas varje år för att se om några ändringar ska göras.
Övriga kortfristiga fordringar
Mkr | 2021 | 2020
---|---|---
Övriga fordringar | 18 | 95
Förutbetalda hyror | 90 | 66
Upplupna intäkter | 121 | 174
Övriga förutbetalda kostnader | 88 | 64
Summa | 317 | 399
Attendo bygger fastigheter i egen regi. Attendos avsikt är att efter färdigställande sälja fastigheterna till en extern fastighets- ägare och därmed redovisas samtliga tillgångar och skulder relaterade till dessa projekt som tillgångar och skulder som innehas för försäljning i enlighet med IFRS 5. Dessa tillgångar redovisas till det lägsta av redovisat värde och verkligt värde med avdrag för försäljningskostnader. Verksamheten genererar inga väsentliga resultateffekter. Effekten i resultaträkningen av försäljningen uppgår under år 2021 till 1 Mkr (43) med anledning av en realisationsvinst på 1 Mkr (41) i samband med en sale-and-leasebacktransaktion på en fastighet.# K20 EGET KAPITAL
Eget kapital består av registrerat aktiekapital, övrigt tillskjutet kapital, balanserat resultat och innehav utan bestämmande inflytande.
Aktiekapitalet per 31 december 2021 uppgår till 884 551 kr. Antalet aktier uppgår till 161 386 592 stycken. Kvotvärdet uppgår till 0,005 kronor och samtliga aktier har lika rösträtt.
Avser eget kapital som är tillskjutet från ägarna. Här ingår överkurser som betalats i samband med emissioner.
I balanserade vinstmedel, inklusive årets resultat, ingår intjänade vinstmedel i moderbolaget och dess dotterbolag. I balanserade vinstmedel ingår också följande:
Aktuariella vinster och förluster på förmånsbestämda pensionsplaner.
Valutakursdifferenser som uppkommer vid omräkning av finansiella rapporter från utländska dotterbolag, förändringar avseende omräkning av övervärden i lokal valuta samt omvärdering av skulder som upptagits som säkringsinstrument av en nettoinvestering i ett utländskt dotterbolag.
| Förväntad förlustnivå, % | 0,02 | 0,16 | 1,07 | 35,29 | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Redovisat belopp kundfordringar – brutto (Mkr) | 161 | 9 | 7 | 13 | 190 | |
| Kreditförlustreserv (Mkr) | 0 | 0 | 0 | 5 | 5 |
1 januari 2021
| Förväntad förlustnivå, % | 0,02 | 0,16 | 1,07 | 35,29 | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Redovisat belopp kundfordringar – brutto (Mkr) | 82 | 7 | 3 | 16 | 108 | |
| Kreditförlustreserv (Mkr) | 0 | 0 | 0 | 6 | 6 |
| Mkr | 31 dec 2021 | 31 dec 2020 |
|---|---|---|
| Goodwill | 0 | 0 |
| Övriga immateriella tillgångar | 0 | 0 |
| Materiella anläggningstillgångar | 18 | 18 |
| Summa anläggningstillgångar | 18 | 18 |
| Summa tillgångar som innehas för försäljning | 18 | 18 |
| Mkr | 31 dec 2021 | 31 dec 2020 | |
|---|---|---|---|
| Uppskjutna skatteskulder | 0 | 0 | |
| Summa långfristiga skulder | 0 | 0 |
| Mkr | 31 dec 2021 | 31 dec 2020 | |
|---|---|---|---|
| Leverantörsskulder | 0 | 0 | |
| Övriga kortfristiga skulder | 4 | 4 | |
| Summa kortfristiga skulder | 4 | 4 | |
| Summa skulder hänförliga till tillgångar som innehas för försäljning | 4 | 4 | |
| Nettotillgångar klassificerade som innehav för försäljning | 14 | 14 |
| Förändring av nettotillgångar som innehas till försäljning | Mkr | 2021 | 2020 |
|---|---|---|---|
| Ingående balans | 14 | 167 | |
| Investeringar | 5 | 13 | |
| Avyttringar | -5 | -166 | |
| Övrigt | 0 | 0 | |
| Utgående balans | 14 | 14 |
84 ÖVERSIKT / HÅLLBAR VERKSAMHET / BOLAGSSTYRNING / ÅRSREDOVISNING / ÖVRIGT KONCERNENS NOTER ATTENDO 2021
| Mkr | 2021 | 2020 |
|---|---|---|
| Leasingskuld | 11 807 | 10 730 |
| Summa | 11 807 | 10 730 |
| Förändring av leasingskulder | Mkr | 2021 | 2020 |
|---|---|---|---|
| Ingående balans | 10 730 | 9 502 | |
| Kassaflödespåverkande poster | |||
| Amortering leasingskuld | -978 | -898 | |
| Icke kassapåverkande poster | |||
| Valutakursförändring | 128 | -239 | |
| Tillkommande leasingskulder | 1 927 | 2 365 | |
| Utgående balans | 11 807 | 10 730 |
Kollektivanställda omfattas av SAF/LO-planen vilken är en avgiftsbestämd pensionsplan baserad på kollektivavtal och omfattar flera arbetsgivare inom flera olika branscher. Tjänstemän omfattas av ITP-planen, vilken även den är kollektivavtalsbaserad och omfattar flera arbetsgivare inom flera olika branscher. Enligt ett uttalande från Rådet för finansiell rapportering (UFR 10) är ITP-planen en förmånsbestämd plan som omfattar flera arbetsgivare. Alecta, som försäkrar ITP-planen, har inte kunnat bistå Attendo eller andra svenska företag med tillräcklig information för att kunna fastställa Attendos andel av ITP-planens totala tillgångar och skulder. ITP-planen redovisas därför som en avgiftsbestämd plan. Kostnaden för ITP2-planen 2021 uppgår till 121 Mkr (119). Förväntad kostnad för ITP2-planen 2022 uppgår till 109 Mkr. Överskottet i Alecta kan allokeras till den försäkrade arbetsgivaren och/eller de försäkrade arbetstagarna. Alectas preliminära konsolideringsnivå var per den 31 december 2021 172 procent (148). Konsolideringsgraden beräknas som verkligt värde av förvaltningstillgångar i procent av förpliktelserna beräknade enligt Alectas aktuariella antaganden.
Medarbetare som var anställda i koncernens norska bolag före avyttringen av den norska verksamheten föregående år omfattades främst av avgiftsbestämda pensionsplaner med avvikelse för vissa yrkeskategorier som omfattas av förmånsbestämda pensionsplaner. Då den norska verksamheten är avyttrad utgör den avgiftsbestämda pensionsplanerna en liten del av koncernens totala pensionsplaner.
Pensionsplanerna i Finland och Danmark klassificeras som avgiftsbestämda pensionsplaner.
| Avgiftsbestämda pensionsplaner | Mkr | 2021 | 2020 |
|---|---|---|---|
| Sverige | 199 | 185 | |
| Finland | 638 | 530 | |
| Norge | – | 3 | |
| Danmark | 7 | 9 | |
| Summa | 844 | 727 |
Andel av eget kapital hänförligt till ägare med innehav utan bestämmande inflytande redovisas som särskild post inom eget kapital separerat från moderbolagets ägares andel av eget kapital.
| Skulder till kreditinstitut | Mkr | 2021 | 2020 |
|---|---|---|---|
| Skuld till kreditinstitut | 2 079 | 2 255 | |
| Avgår kapitaliserade finansieringskostnader | -9 | -9 | |
| Summa | 2 070 | 2 246 |
| Förändring av skulder till kreditinstitut | Mkr | 2021 | 2020 |
|---|---|---|---|
| Ingående balans | 2 246 | 2 838 | |
| Kassaflödespåverkande poster | |||
| Upptagna/förvärvade lån | 100 | 199 | |
| Återbetalning av lån | -300 | -475 | |
| Icke kassapåverkande poster | |||
| Valutakursförändring | 24 | -54 | |
| Avyttrade verksamhet | – | -257 | |
| Förändring av kapitaliserade finansieringskostnader | 0 | -5 | |
| Utgående balans | 2 070 | 2 246 |
Det redovisade värdet bedöms i allt väsentligt motsvara verkligt värde.
Skulder till kreditinstitut 31/12 2021 fördelas på följande valutor:
| Valuta | Mkr |
|---|---|
| Lokal valuta | 125 |
| Euro | 1 278 |
| SEK | 800 |
| Effektiv ränta på balansdagen | 2021 | 2020 |
|---|---|---|
| Banklån, % | 1,60 | 2,15 |
| Checkräkningskredit, % | 1,60 | 2,15 |
Skulder till kreditinstitut består av en checkräkningskredit och ett term loan. Attendos finansieringsavtal har en löptid om tre år (fr. o m 2019) med möjlighet att förlänga löptiden upp till två år. Under 2021 utnyttjades optionen att förlänga förfallodatumet på befintligt låneavtal från 2022 till 2024. Finansieringsavtalet innebär att koncernen har två bindande finansiella löften (finansiella covenanter) kopplade till koncernens lånefaciliteter, dessa är nettoskuld/ EBITDA och räntetäckningsgrad. Attendo följer löpande dessa covenanter och rapporterar dem till långivarna på kvartalsbasis.
85 ÖVERSIKT / HÅLLBAR VERKSAMHET / BOLAGSSTYRNING / ÅRSREDOVISNING / ÖVRIGT ATTENDO 2021 KONCERNENS NOTER
| Övriga långfristiga skulder | Mkr | 2021 | 2020 |
|---|---|---|---|
| Tilläggsköpeskilling | 0 | 0 | |
| Köpoption¹ | 1 | 14 | |
| Övriga skulder¹ | 1 | 9 | |
| Summa | 1 | 23 |
| Förändring av övriga långfristiga skulder | Mkr | 2021 | 2020 |
|---|---|---|---|
| Ingående balans | 23 | 63 | |
| Tilläggsköpeskilling | 0 | 0 | |
| Valutakursdifferenser | 0 | -1 | |
| Köpoption¹ | -14 | 14 | |
| Förändring av övriga långfristiga skulder | -8 | -53 | |
| Utgående balans | 1 | 23 |
¹ I jämförelseperioden förvärvade Attendo Oy 51 procent av aktierna i Aurio Hoiva Oy. I avtalet fanns det en köpoption med möjlighet för Attendo att förvärva resterande del av aktierna. Köpoptionen är 2021 redovisad som en kortfristig skuld i posten övriga kortfristiga skulder.
Koncernen utsätts genom sin verksamhet för ett flertal finansiella risker såsom valutarisk, ränterisk, likviditets- och finansieringsrisk samt kredit/motpartsrisk. Koncernens övergripande riskhanteringspolicy fokuserar på oförutsägbarheten på de finansiella marknaderna och eftersträvar att minimera potentiella ogynnsamma effekter på koncernens finansiella resultat och ställning. Riskhanteringen sköts av en central finansavdelning enligt fastställda principer.
Koncernen verkar internationellt och utsätts därigenom för valutarisker från olika valutaexponeringar framför allt avseende Euro men även norska kronor och danska kronor. Då fakturering och inköp i all väsentlighet sker i respektive lands lokala valuta innebär det att transaktionsriskexponeringen i Attendo ej är väsentlig. Koncernens resultat påverkas av omräkning av utländska dotterbolags resultaträkningar, där omräkningen sker till räkenskapsårets genomsnittskurs. Vidare uppstår valutrisk genom omräkning av redovisade tillgångar och skulder i utlands verksamheter. Omräkningsrisken i Euro är i detta avseende väsentlig och investeringen i Finland har därför delvis finansierats genom upplåning i Euro. Då valutaexponeringen danska kronor inte är av väsentlig art sker ingen valutasäkring av dessa omräkningsrisker. Koncernens ränterisk relaterar primärt till koncernens långfristiga upplåning och banktillgodohavanden i nordiska affärsbanker. Vid räkenskapsperiodens slut var 100 procent av upplåningen till rörlig ränta. Koncernens centrala finansavdelning analyserar kontinuerligt koncernens exponering för ränterisk genom simuleringar av ränteförändringar. Om räntan, med nuvarande finansiering, hade varit en procentenhet högre under 2021 med alla andra variabler konstanta hade resultatet efter skatt varit cirka 16 Mkr lägre.
| Avsättningar | Mkr | 2021 | 2020 |
|---|---|---|---|
| Avsättningar för förlustkontrakt | 54 | 63 | |
| Avsättningar för rivningskostnader | 61 | 106 | |
| Övriga avsättningar | 8 | 12 | |
| Utgående balans | 123 | 181 | |
| Varav långfristiga avsättningar | 70 | 64 | |
| Varav kortfristiga avsättningar | 53 | 117 |
| Förändring av avsättningar | Mkr | 2021 | 2020 |
|---|---|---|---|
| Ingående balans | 181 | 227 | |
| Nya/utökade avsättningar | 3 | 2 | |
| Valutakursdifferenser | 2 | -7 | |
| Omklassificeringar till nedskrivning av nyttjanderättstillgångar | -16 | -49 | |
| Övriga avsättningar | -47 | 8 | |
| Utgående balans | 123 | 181 |
Eftersom koncernen enbart redovisar förmånsbestämda pensionsplaner i Norge, avser samtlig information koncernens tidigare verksamhet i Norge. Kostnaden för förmånsbestämda pensionsplaner uppgår till 0 Mkr (-7) och redovisat i koncernens totalresultat uppgår de förmånsbestämda planerna till 5 Mkr (-8). Nuvärdet av förmånsbaserade pensionsförpliktelse uppgår till 94 Mkr (86) och nuvärdet av förvaltningstillgångarna uppgår till -92 Mkr (-78).# ÖVERSIKT / HÅLLBAR VERKSAMHET / BOLAGSSTYRNING / ÅRSREDOVISNING / ÖVRIGT
Med likviditetsrisken avses risken att Attendo inte kan möta sina betalningsförpliktelser. Attendo hanterar sin likviditetsrisk genom bibehållande av en likviditetsreserv (kassa, banktillgodohavande och den outnyttjade delen av befintliga krediter). Med finansieringsrisk avses risken att finansieringen av utestående lån inte kan genomföras eller fördyras. Finansavdelningen strävar efter att upprätthålla avtal om lyftningsbara krediter.
Koncernens centrala finansavdelning utför aggregerade kassaflödesprognoser och genomför löpande rullande prognoser för att säkerställa kontinuitet av tillräcklig likviditet för verksamheten.
Koncernen har två bindande finansiella löften (finansiella covenanter) kopplade till koncernens lånefaciliteter, dessa är nettoskuld/ EBITDA och räntetäckningsgrad. Koncernens centrala finansavdelning följer upp och analyserar dessa löpande.
I likvida medel ingår kassa och banktillgodohavanden genom koncernens cash pool. Outnyttjad checkräkningskredit är ej inkluderad i likvida medel och uppgår till 1 665 Mkr (1 800).
Med kreditrisk avses exponering av fordringar i form av kundfordringar och placeringar av överskottslikviditet. Majoriteten av koncernens kundfordringar avser kommuner vilka bedöms ha god kreditvärdighet. Risken för kundkreditförluster inom koncernen bedöms därmed vara begränsade. Likvida medel investeras endast i statspapper eller hos banker med en hög officiell kreditrating. Derivatkontrakt ingås enbart med banker med kreditrating på lägst A1/P1 och med vilka Attendo har en långsiktig relation.
Maximal exponering för kreditrisk
| Mkr | 2021 | 2020 |
|-------------------|-------|-------|
| Kundfordringar | 1 312 | 1 039 |
| Kassa och Bank | 513 | 716 |
| Övriga långfristiga fordringar | 53 | 58 |
| Övriga kortfristiga fordringar | 18 | 95 |
| Summa | 1 896 | 1 908 |
För kreditrisk i kundfordringar se not K17 Kundfordringar.
| Mkr | Nivå | 2021 | 2020 |
|---|---|---|---|
| TILLGÅNGAR | |||
| Finansiella tillgångar värderade till verkligt värde | |||
| Kundfordringar | 1 312 | 1 039 | |
| Kassa och Bank | 513 | 716 | |
| Summa finansiella tillgångar | 1 825 | 1 755 | |
| SKULDER | |||
| Finansiella skulder värderade till verkligt värde via resultaträkningen eller eget kapital | |||
| Tilläggsköpeskillingar | 3 | 0 | |
| Köpoption från innehav utan bestämmande inflytande | 21 | 14 | |
| Finansiella skulder värderade till upplupet anskaffningsvärde | |||
| Banklån | 2 070 | 2 246 | |
| Leasingskulder | 11 807 | 10 730 | |
| Leverantörsskulder | 425 | 358 | |
| Summa finansiella skulder | 14 323 | 13 348 |
Klassificeringarna enligt IFRS 9 har inte haft någon väsentlig effekt på värderingen av finansiella tillgångar och skulder. Tillgångar och skulder som tidigare redovisats med effekt via resultaträkningen enligt IAS 39 gör det även under IFRS 9. Attendo har inte ingått i några derivatavtal under året. Inga finansiella tillgångar eller finansiella skulder har omklassificerats mellan värderingskategorierna ovan under räkenskapsåret.
I nedanstående tabeller lämnas upplysningar om hur verkligt värde bestämts för de finansiella instrument som värderas till verkligt värde i balansräkningen. Uppdelning av hur verkligt värde bestämts görs utifrån följande tre nivåer:
Löptidsanalys avseende kontraktsenliga betalningar för finansiella skulder
| 2021, Mkr | 1–12 mån | 2–5 år | 6–10 år | > 10 år | Total | Redovisat värde fordringar/skulder |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Skulder till kreditinstitut | – | 2 070 | – | – | 2 070 | 2 070 |
| Leasingskulder | 1 631 | 6 426 | 5 038 | 2 691 | 15 786 | 11 807 |
| Leverantörsskulder | 425 | – | – | – | 425 | 425 |
| Tilläggsköpeskillingar och köpoption | 21 | – | – | – | 21 | 21 |
| Summa | 2 077 | 8 496 | 5 038 | 2 691 | 18 302 | 14 323 |
Tilläggsköpeskillingar och köpoption
| Mkr | 2021 | 2020 |
|----------------|------|------|
| Ingående balans| 14 | 0 |
| Förvärv | 0 | 14 |
| Utbetalningar | 0 | 0 |
| Valutakursdifferenser | 0 | 0 |
| Omvärdering | 7 | 0 |
| Utgående balans| 21 | 14 |
Verkligt värde för tilläggsköpeskillingar och köpoptioner är baserat på bedömt utfall av avtalade klausuler i aktieöverlåtelseavtal innebärande att dessa fastställts enligt nivå 3. Det förväntade värdet är beräknat utifrån prognoser om det förvärvade bolagets framtida intjäning.
För samtliga finansiella tillgångar och skulder, såvida annat ej angetts, bedöms det redovisade värdet i all väsentlighet överensstämma med verkligt värde.
Känslighetsanalys avseende marknadsrisker
| 2021 | Förändring | Effekter på resultatet | Effekter på eget kapital |
|-------------------------------------|------------|------------------------|--------------------------|
| Marknadsräntor 1) | +/-1%-enhet| 16 | 16 |
| Valutakurser 1) – EUR/SEK | +/-10% | 7 | 710 |
1) Känslighetsanalysen baseras på Attendos finansiering per 2021-12-31.
Under 2021 uppgick betalda räntor (exklusive leasingräntor) till 51 Mkr (73) och erhållna räntor uppgick till 0 Mkr (0).
Kassaflödesjusteringar
| Mkr | 2021 | 2020 |
|--------------------------------------------|-------|-------|
| Avskrivningar av materiella och immateriella tillgångar | 263 | 323 |
| Avskrivningar av nyttjanderättstillgångar | 1 148 | 1 056 |
| Avskrivningar på aktiverade finansieringskostnader (kapitaliserad ränta) | 5 | 5 |
| Upplupen ej utbetald ränta & kapitaliserad ränta | 2 | -9 |
| Reavinst/förlust försäljning av dotterbolag | 12 | 17 |
| Vinst vid försäljning av anläggningstillgångar | -2 | -7 |
| Avsättningar | -22 | 21 |
| Övriga poster som inte ingår i kassaflödet | -1 | 1 |
| Nedskrivning goodwill | – | 821 |
| Nedskrivning nyttjanderätter | – | 134 |
| Summa | 1 405| 2 362|
För avstämning av Skulder hänförliga till finansieringsverksamheten se not K21 och K22.
Attendo har valt att dela upp kassaflödespåverkande poster i noterna K21 Skulder till kreditinstitut och K22 Leasingskulder då leasingskulderna har stor påverkan på bolagets finansiella ställning.
Kapital definieras i Attendo som eget kapital inklusive minoritetsandel i enlighet med vad som visas i balansräkningen. Det innebär att kapitalet per den 31 december 2021 uppgick till 4 957 Mkr (4 871).
Attendos målsättning är att ha en kapitalstruktur som resulterar i en effektiv, vägd kapitalkostnad och en kreditvärdighet där hänsyn till verksamhetens behov samt framtida förvärv säkerställs. Vid uppföljning av kapitalstrukturen använder Attendo nyckeltal avseende bland annat nuvarande och prognostiserad soliditet och likviditet.
Attendo ser över kapitalstrukturen och gör ändringar när ekonomiska förutsättningar förändras. För att bibehålla eller ändra kapitalstrukturen kan Attendos styrelse föreslå att justera utdelningsnivån till aktieägarna, göra en extra utdelning, köpa tillbaka egna aktier, göra en aktieemission eller sälja tillgångar för att minska skulden.
Övriga kortfristiga skulder
| Mkr | 2021 | 2020 |
|-----------------------------------|-------|-------|
| Personalrelaterade skulder | 1 391 | 1 315 |
| Övriga skulder | 146 | 31 |
| Tilläggsköpeskilling | 0 | 0 |
| Upplupna räntekostnader | 2 | 3 |
| Övriga upplupna kostnader | 121 | 154 |
| Övriga förutbetalda intäkter | 11 | 31 |
| Summa | 1 571| 1 534|
1) I posten ingår en köpoption om 21 Mkr. För mer information se Not K25.
Attendo förvärvar regelbundet mindre och medelstora företag inom eller nära redan befintliga kärnverksamheter för att bredda och stärka den geografiska närvaron samt bidra till att skapa ekonomiskt värde inom prioriterade segment.
Följande förvärv har genomförts under året:
Om inte annat anges avser samtliga förvärv eget kapitalandel om 100 procent.
Den goodwill på 208 Mkr (130) som uppstod genom förvärven hänför sig till personal, marknad samt synergieffekter som förväntas uppstå genom sammanslagning av koncernens och de förvärvade bolagens verksamheter. Goodwill uppstår när köpeskillingen överstiger det verkliga värdet av förvärvade netto- tillgångar. Köpeskilling beräknas utifrån företagets värdering med avdrag för nettoskuld eller tillägg för nettokassa. De slutliga beloppen fastställs senast ett år efter transaktionsdagen.
Preliminär förvärvsanalys
| Verkligt värde på förvärvade tillgångar | Mkr | 2021 | 2020 |
|---------------------------------------|--------|-------|-------|
| Köpeskilling vid förvärvsdatum | | | |
| Erlagd köpeskilling | | 296 | 151 |
| Villkorad köpeskilling | | 0 | 0 |
| Summa bedömd köpeskilling | | 296| 151|
| Identifierbara förvärvade tillgångar och övertagna skulder | | | |
| Likvida medel | | 31 | 5 |
| Materiella anläggningstillgångar | | 13 | 0 |
| Kundrelationer | | 47 | 82 |
| Immateriella anläggningstillgångar | | 0 | 0 |
| Uppskjutna skattefordringar | | -9 | 0 |
| Kundfordringar 1 och andra fordringar | | 29 | 13 |
| Leverantörsskulder och andra skulder | | -18 | -54 |
| Uppskjutna skatteskulder | | -5 | -25 |
| Summa identifierbara nettotillgångar| | 88 | 21 |
| Goodwill 2 | | 208 | 130 |
1) Inga osäkra kundfordringar har övertagits.
2) Ingen del av redovisad goodwill förväntas vara avdragsgill vid inkomstbeskattningen.
Förvärvsanalysen är preliminär och fastställs senast ett år efter transaktionsdag. Förvärvsrelaterade kostnader uppgick under året till 3,1 Mkr (4,9) och ingår i övriga kostnader i koncernens resultaträkning. Övriga förvärvade bolag hade bidragit med 350 Mkr (62) i nettoomsättning och 16 Mkr (6) i årets resultat om de hade förvärvats den 1 januari 2021. Intäkterna från de förvärvade bolagen som ingår i koncernens resultaträkning sedan förvärvsdatumen uppgår till 281 Mkr (34).# K30 STÄLLDA SÄKERHETER
| Mkr | 2021 | 2020 |
|---|---|---|
| Likvida och spärrade medel | 23 | 27 |
| Bilar (tillgångar via finansiell leasing) | 31 | 37 |
| Övriga ställda säkerheter | 0 | 0 |
| Summa | 54 | 64 |
Bolag inom koncernen är inblandade i skatterevisioner och andra rättsliga förfaranden som uppkommit i den löpande verksamheten. Eventuell skadeståndsskyldighet i samband med sådana rättsliga förfaranden bedöms inte väsentligen påverka koncernens affärsverksamhet eller finansiella ställning. Ansvarsförbindelser uppgår under året till 2 943 Mkr (4 615). I ansvarsförbindelser rapporteras ingångna leasingavtal som ännu ej tagits i bruk som ansvarsförbindelser. I ansvarsförbindelser ligger bland annat även ett möjligt utflöde av resurser för att slutföra förvärv av fastigheter och verksamhet av ett fåtal kommuner i Finland.
| Mkr | 2021 | 2020 |
|---|---|---|
| Leasingavtal | 2 877 | 4 556 |
| Övrigt | 66 | 59 |
| Summa | 2 943 | 4 615 |
Attendo har per 1 juli avyttrat ett boende inom socialpsykiatri. Avyttringen genererade en realisationsförlust om 12 Mkr. Föregående år, per den 1 juli 2020, avyttrades den norska verksamheten. Total omsatte de norska verksamheterna cirka 370 Mkr på årsbasis och bidrog marginellt till Attendos resultat. Avyttringen genererade en realisationsförlust om 16 Mkr. Vidare realiserades valutavinster om 6 Mkr i resultatet. Nettoeffekt i periodens resultat av försäljningen uppgick därmed till -10 Mkr. Intäkterna från de avyttrade bolagen ingår i koncernens resultaträkning med 179 Mkr. De avyttrade bolagen bidrog med ett resultat på 13 Mkr. Föregående år i december avyttrades dotterbolaget Suomen Hoiva ja Asunto Oy. Bolaget ägde och förvaltade elva fastigheter i Finland där Attendo bedrev omsorgsverksamhet. Fastigheterna finansierades med hjälp av i Finland särskilt reglerade lån och statliga subventioner och bolaget blev därmed klassificerat som ett allmännyttigt bolag med begränsningar avseende vinstuttag. Bolaget förvärvades av ett konsortium lett av Pertti Karjalainen (anställd i Attendo och stor aktieägare). Transaktionen skedde till marknadsvärde och värderingen fastställdes av oberoende värderingsinstitut. I och med avyttringen av bolaget avyttrades banklån uppgående till 297 Mkr och fastigheter med ett bokfört värde av 320 Mkr. Nettoomsättning- och resultatpåverkan på Attendo var inte materiell. Attendo bedriver fortsatt omsorgsverksamhet i fastigheterna.
Såsom närstående betraktas ledamöterna i moderbolagets styrelse, koncernens ledande befattningshavare samt nära familjemedlemmar till dessa personer. Som närstående betraktas även företag där en betydande andel av rösterna direkt eller indirekt innehas av tidigare nämnda personer eller företag där dessa kan utöva ett betydande inflytande. Transaktioner med närstående sker på marknadsmässiga grunder. Under perioden har inga väsentliga transaktioner med närstående skett. För information om ersättningar till ledande befattningshavare se not K5.
Inga väsentliga händelser, utöver den ordinarie verksamheten har inträffat efter räkenskapsårets utgång.
89 ÖVERSIKT / HÅLLBAR VERKSAMHET / BOLAGSSTYRNING / ÅRSREDOVISNING / ÖVRIGT ATTENDO 2021 KONCERNENS NOTER
| Leasejusterad EBITDA/leasejusterad EBITA | Rapporterat | IFRS 16 effekt | Exkl. IFRS 16-effekt¹ | Rapporterat | IFRS 16 effekt | Exkl. IFRS 16-effekt 1 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Mkr | 2021 | 2021 | 2021 | 2020 | 2020 | 2020 |
| Nettoomsättning | 12 867 | – | 12 867 | 12 288 | – | 12 288 |
| Övriga rörelseintäkter | 24 | – | 24 | 73 | -2 | 71 |
| Totala intäkter | 12 891 | – | 12 891 | 12 361 | -2 | 12 359 |
| Personalkostnader | -8 709 | – | -8 709 | -8 285 | – | -8 285 |
| Övriga externa kostnader | -2 016 | -1 558 | -3 574 | -2 023 | -1 452 | -3 475 |
| Rörelseresultat före av- och nedskrivningar (EBITDA) | 2 166 | -1 558 | 608 | 2 053 | -1 454 | 599 |
| Av- och nedskrivningar på materiella och immateriella tillgångar | -1 330 | 1 124 | -207 | -1 256 | 1 032 | -224 |
| Rörelseresultat (EBITA) | 836 | -436 | 400 | 797 | -422 | 375 |
1) Denna kolumn visar justerad EBITDA och justerad EBITA.
| Leasejusterad nettoskuld | 31 dec 2021 | 31 dec 2020 |
|---|---|---|
| Mkr | ||
| Räntebärande skulder | 13 877 | 12 976 |
| Avsättningar för pensioner | 2 8 | |
| Likvida medel | -513 | -716 |
| Nettoskuld | 13 366 | 12 268 |
| Leasingskuld fastigheter | -11 776 | -10 695 |
| Leasejusterad nettoskuld | 1 590 | 1 573 |
| Fritt kassaflöde | 2021 | 2020 |
|---|---|---|
| Mkr | ||
| Kassaflöde från den löpande verksamheten | 1 378 | 1 645 |
| Investeringar i anläggningstillgångar | -170 | -345 |
| Avyttringar av immateriella och materiella anläggningstillgångar | 19 | 26 |
| Amortering leasingskuld | -978 | -898 |
| Fritt kassaflöde | 249 | 428 |
| Organisk tillväxt % | 2021 | 2020 |
|---|---|---|
| Nettoomsättningstillväxt | 4,7 | 3,0 |
| Förvärvad tillväxt | -2,2 | 0,7 |
| Förändring i valutakurser | 1,9 | -0,7 |
| Organisk tillväxt | 4,4 | 4,4 |
| Rörelsekapital | 2021 | 2020 |
|---|---|---|
| Mkr | ||
| Omsättningstillgångar | 2 195 | 2 236 |
| Kassa och Bank | -513 | -716 |
| Summa | 1 682 | 1 520 |
| Kortfristiga skulder | 3 129 | 2 948 |
| Kortfristiga skulder till kreditinstitut | -1 069 | -919 |
| Summa | 2 060 | 2 029 |
| Rörelsekapital | -379 | -509 |
För Definitioner av nyckeltalen se sidan 109.
| Avkastning på sysselsatt kapital | 2021 | 2020 |
|---|---|---|
| Mkr | ||
| Rörelseresultat exklusive jämförelsestörande poster (EBIT), rullande 12 månader | 755 | 673 |
| Genomsnittligt sysselsatt kapital | ||
| Ingående balans | ||
| Eget kapital | 4 871 | 5 831 |
| Långfristiga räntebärande skulder | 12 065 | 11 491 |
| Kortfristiga räntebärande skulder | 919 | 864 |
| Sysselsatt kapital vid periodens början | 17 855 | 18 186 |
| Utgående balans | ||
| Eget kapital | 4 957 | 4 871 |
| Långfristiga räntebärande skulder | 12 810 | 12 065 |
| Kortfristiga räntebärande skulder | 1 068 | 919 |
| Sysselsatt kapital vid periodens slut | 18 835 | 17 855 |
| Genomsnittligt sysselsatt kapital | 18 345 | 18 010 |
| Avkastning på sysselsatt kapital (%) | 4,1 | 3,7 |
90 ÖVERSIKT / HÅLLBAR VERKSAMHET / BOLAGSSTYRNING / ÅRSREDOVISNING / ÖVRIGT ATTENDO 2021 KONCERNENS NOTER
| Justerat resultat per aktie efter utspädning | Rapporterat | Förvärv 1 | IFRS16 2 | Jämförelse- störande poster 3 | Totala justeringar | Justerat resultat |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Mkr | 2021 | 2021 | 2021 | 2021 | 2021 | 2021 |
| Nettoomsättning | 12 867 | – | – | – | – | 12 867 |
| Övriga rörelseintäkter | 24 | – | – | – | – | 24 |
| Rörelseresultat före av- och nedskrivningar (EBITDA) | 2 166 | – | -1 558 | – | -1 558 | 608 |
| Avskrivningar på materiella och immateriella anläggningstillgångar | -1 330 | – | 1 124 | – | 1 124 | -207 |
| Rörelseresultat (EBITA) | 836 | – | -436 | – | -436 | 400 |
| Av- och nedskrivningar på förvärvsrelaterade immateriella tillgångar | -81 | 81 | – | – | – | – |
| Rörelseresultat exklusive jämförelsestörande poster | 755 | 81 | -436 | – | -355 | 400 |
| Jämförelsestörande poster | – | – | – | – | – | – |
| Rörelseresultat (EBIT) | 755 | 81 | -436 | – | -355 | 400 |
| Finansnetto | -652 | – | 581 | – | 581 | -71 |
| Resultat före skatt (EBT) | 103 | 81 | 145 | – | 226 | 329 |
| Skatt | -44 | -16 | -28 | – | -44 | -88 |
| Årets resultat | 59 | 65 | 117 | – | 182 | 241 |
| Årets resultat hänförligt till: | ||||||
| Moderbolagets aktieägare, Mkr | 56 | 65 | 117 | – | 182 | 238 |
| Innehav utan bestämmande inflytande, Mkr | 3 | – | – | – | – | 3 |
| Genomsnittligt antal aktier efter utspädning, tusental | 160 930 | 160 930 | 160 930 | 160 930 | 160 930 | 160 930 |
| Resultat per aktie efter utspädning, kr | 0,35 | 0,40 | 0,73 | – | 1,13 | 1,48 |
| Justerat resultat per aktie efter utspädning | Rapporterat | Förvärv 1 | IFRS16 2 | Jämförelse- störande poster 3 | Totala justeringar | Justerat resultat |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Mkr | 2020 | 2020 | 2020 | 2020 | 2020 | 2020 |
| Nettoomsättning | 12 288 | – | – | – | – | 12 288 |
| Övriga rörelseintäkter | 73 | – | – | – | – | 73 |
| Rörelseresultat före av- och nedskrivningar (EBITDA) | 2 053 | – | -1 454 | – | -1 454 | 599 |
| Avskrivningar på materiella och immateriella anläggningstillgångar | -1 256 | – | 1 032 | – | 1 032 | -224 |
| Rörelseresultat (EBITA) | 797 | – | -422 | – | -422 | 375 |
| Av- och nedskrivningar på förvärvsrelaterade immateriella tillgångar | -124 | 124 | – | – | – | – |
| Rörelseresultat exklusive jämförelsestörande poster | 673 | 124 | -422 | – | -298 | 375 |
| Jämförelsestörande poster | -955 | – | 134 | 821 | 955 | – |
| Rörelseresultat (EBIT) | -282 | 124 | -288 | 821 | 657 | 375 |
| Finansnetto | -644 | – | 559 | – | 559 | -85 |
| Resultat före skatt (EBT) | -926 | 124 | 271 | 821 | 1 216 | 290 |
| Skatt | 22 | -25 | -54 | – | -79 | -57 |
| Årets resultat | -904 | 99 | 217 | 821 | 1 137 | 233 |
| Årets resultat hänförligt till: | ||||||
| Moderbolagets aktieägare, Mkr | -906 | 99 | 217 | 821 | 1 137 | 231 |
| Innehav utan bestämmande inflytande, Mkr | 2 | – | – | – | – | 2 |
| Genomsnittligt antal aktier efter utspädning, tusental | 160 920 | 160 920 | 160 920 | 160 920 | 160 920 | 160 920 |
| Resultat per aktie efter utspädning, kr | -5,63 | 0,61 | 1,35 | 5,10 | 7,06 | 1,43 |
1) Periodens resultat hänförligt till moderbolagets aktieägare exklusive effekter av avskrivningar på förvärvsrelaterade immateriella tillgångar.
2) IFRS 16 relaterade skatteeffekter dividerat med genomsnittligt antal utestående aktier efter utspädning.
3) Jämförelsestörande poster. För Definitioner av nyckeltalen se sidan 109.
91 ÖVERSIKT / HÅLLBAR VERKSAMHET / BOLAGSSTYRNING / ÅRSREDOVISNING / ÖVRIGT ATTENDO 2021 KONCERNENS NOTER
| Moderbolagets resultaträkning | Januari–december, Mkr | Not | 2021 | 2020 |
|---|---|---|---|---|
| Nettoomsättning | M2 | 15 | 13 | |
| Personalkostnader | M3 | -29 | -28 | |
| Övriga externa kostnader | M4, M5 | -11 | -10 | |
| Rörelseresultat | -25 | -25 | ||
| Finansnetto | 502 | -9 | ||
| Resultat efter finansiella poster | 477 | -34 | ||
| Erhållna koncernbidrag | 50 | 54 | ||
| Resultat före skatt | 527 | 20 | ||
| Skatt | M6 | -4 | -5 | |
| Årets resultat | 523 | 15 |
Årets resultat överensstämmer med årets totalresultat.# MODERBOLAGETS BOKSLUT ATTENDO 2021
| Not | 2021 | 2020 |
|---|---|---|
| TILLGÅNGAR | ||
| Anläggningstillgångar | ||
| Aktier i dotterbolag | 6 494 | 6 494 |
| Summa anläggningstillgångar | 6 494 | 6 494 |
| Omsättningstillgångar | ||
| Fordringar hos koncernföretag | 50 | 54 |
| Övriga kortfristiga fordringar | 1 | 0 |
| Förutbetalda kostnader och upplupna intäkter | 1 | 1 |
| Kassa och bank | 0 | 0 |
| Summa omsättningstillgångar | 52 | 55 |
| Summa tillgångar | 6 546 | 6 549 |
| EGET KAPITAL OCH SKULDER | ||
|---|---|---|
| Eget kapital | ||
| Bundet eget kapital | ||
| Aktiekapital | 1 | 1 |
| Summa bundet eget kapital | 1 | 1 |
| Fritt eget kapital | ||
| Överkursfond | 6 602 | 6 602 |
| Balanserade vinstmedel | -591 | -607 |
| Årets resultat | 523 | 15 |
| Summa fritt eget kapital | 6 534 | 6 010 |
| Summa eget kapital | 6 535 | 6 011 |
| Skulder | ||
| Kortfristiga skulder | ||
| Skulder till koncernföretag | 0 | 525 |
| Aktuell skatteskuld | 0 | 0 |
| Övriga kortfristiga skulder | 3 | 2 |
| Upplupna kostnader och förutbetalda intäkter | 8 | 11 |
| Summa kortfristiga skulder | 11 | 538 |
| Summa skulder | 11 | 538 |
| Summa eget kapital och skulder | 6 546 | 6 549 |
| Mkr | Aktiekapital | Överkursfond | Balanserad vinst | Summa eget kapital |
|---|---|---|---|---|
| Ingående balans 1 januari 2020 | 1 | 6 602 | –610 | 5 993 |
| Utdelning | – | – | – | – |
| Teckningsoptioner | – | – | 3 | 3 |
| Totalresultat | – | – | 15 | 15 |
| Utgående balans 31 december 2020 | 1 | 6 602 | –592 | 6 011 |
| Ingående balans 1 januari 2021 | 1 | 6 602 | -592 | 6 011 |
| Utdelning | – | – | – | – |
| Teckningsoptioner | – | – | 1 | 1 |
| Totalresultat | – | – | 523 | 523 |
| Utgående balans 31 december 2021 | 1 | 6 602 | -68 | 6 535 |
| Januari–december, Mkr | 2021 | 2020 |
|---|---|---|
| Den löpande verksamheten | ||
| Resultat före skatt | 527 | 19 |
| Justeringar för poster som inte ingår i kassaflödet | -50 | -51 |
| Betald inkomstskatt | -5 | -4 |
| Kassaflöde från den löpande verksamheten före förändringar i rörelsekapitalet | 472 | -36 |
| Kassaflöde från förändring i rörelsekapitalet | ||
| Förändringar av kortfristiga fordringar | 0 | 0 |
| Förändringar av kortfristiga rörelseskulder | -474 | 36 |
| Kassaflöde från den löpande verksamheten | -2 | 0 |
| Finansieringsverksamheten | ||
| Teckningsoptioner | 2 | – |
| Kassaflöde från finansieringsverksamheten | 0 | – |
| Årets kassaflöde | 0 | 0 |
| Kassa och bank vid periodens början | 0 | 0 |
| Kassa och bank vid periodens slut | 0 | 0 |
Moderbolaget, Attendo AB (publ), tillämpar Årsredovisningslagen och RFR 2 ”Redovisning för juridiska personer”. RFR 2 ställer krav på att moderbolaget tillämpar samma redovisningsprinciper som koncernen, IFRS, där så är tillämpligt och utom i de fall som anges nedan. Moderbolaget tillämpar IFRS 9. IFRS 16 tillämpas ej i moderbolaget. I övrigt hänvisas till de redovisningsprinciper som koncernen tillämpar för redovisning och värdering av finansiella instrument i Not K26.
Grund för rapporternas upprättande
Moderbolagets finansiella rapporter presenteras i miljontal (Mkr). De finansiella rapporterna har upprättats enligt anskaffningsvärdemetoden vilket innebär att investeringar redovisas till anskaffningsvärde och utdelningar resultatförs. Nedskrivningstest genomförs årligen och nedskrivningar redovisas om värde nedgången antas vara bestående.
Aktier och andelar
Aktier i dotterföretag redovisas till anskaffningsvärde med avdrag för nedskrivningar. I anskaffningsvärdet ingår förvärvsrelaterade kostnader samt eventuella tilläggsköpeskillingar. Investeringarnas nedskrivningsbehov testas årligen eller när det finns en risk att bokfört värde på investeringen är högre än återanskaffningsvärdet.
Intäkter i moderbolaget avser koncerninterna tjänster med 15 Mkr (13).
| Löner och andra ersättningar Mkr | 2021 | 2020 |
|---|---|---|
| Vd | ||
| Löner och andra ersättningar | 10 | 10 |
| Pensionskostnader | 3 | 3 |
| Sociala kostnader | 3 | 3 |
| Summa | 16 | 16 |
| Övriga anställda | ||
| Löner och andra ersättningar | 7 | 7 |
| Pensionskostnader | 3 | 2 |
| Sociala kostnader | 2 | 2 |
| Summa | 12 | 11 |
| Totalt | 28 | 27 |
| Medelantalet årsanställda | 2021 | 2020 |
|---|---|---|
| Kvinnor | – | – |
| Män | 4 | 4 |
| Summa | 4 | 4 |
För ytterligare information om ersättningar till ledande befattningshavare se Not K5 Information om styrelsemedlemmar, ledande befattningshavare och anställda.
| Övriga externa kostnader Mkr | 2021 | 2020 |
|---|---|---|
| Externa tjänster | 3 | 2 |
| Styrelsearvode | 4 | 4 |
| Övrigt | 4 | 4 |
| Summa | 11 | 10 |
| Ersättning till revisorer Mkr | 2021 | 2020 |
|---|---|---|
| PwC | ||
| Arvoden för revision | 1 | 1 |
| Arvoden, revisionsrelaterade | 0 | – |
| Arvoden för skattefrågor | 0 | 0 |
| Övriga arvoden | 0 | 0 |
| Summa | 1 | 1 |
| Övriga bolag | 2021 | 2020 |
| Övriga arvoden | – | 0 |
| Summa | – | 0 |
Med revision avses arvode för den lagstadgade revisionen, d.v.s. sådant arbete som varit nödvändigt för att avge revisionsberättelsen, samt så kallad revisionsrådgivning som lämnas i samband med revisionsuppdraget.
| Avstämning av effektiv skatt Mkr | 2021 | 2020 |
|---|---|---|
| Redovisat resultat före skatt | 527 | 19 |
| Skatt enligt svensk skattesats | -109 | -4 |
| Ej avdragsgilla kostnader | 0 | -1 |
| Ej skattepliktiga intäkter | 105 | – |
| Skattekostnad | -4 | -5 |
Attendo AB:s skattemässiga underskott uppgår till 0 Mkr (0) per 31 december 2021.
| Andelar i koncernföretag Mkr | 2021 | 2020 |
|---|---|---|
| Ingående bokfört värde | 6 494 | 6 494 |
| Utgående bokfört värde | 6 494 | 6 494 |
| Aktier ägda direkt av moderbolaget | Org nr | Säte | Antal aktier | Kapital- och röstandel, % | Bokfört värde, Mkr |
|---|---|---|---|---|---|
| Attendo International AB (publ) | 556932–5342 | Danderyd | 66 669 379 | 100 | 6 494 |
Det finns även ett antal indirekt ägda dotterbolag, en utförlig förteckning över koncernbolagen kan beställas från Attendo AB, Investor Relations.
Aktiekapital
Aktiekapitalet per 31 december 2021 uppgick till 884 551 kr (884 551 kr). Antalet aktier uppgår till 161 386 592 stycken (161 386 592). Kvotvärdet uppgår till 0,005 (0,005).
Förslag till vinstdisposition
Till årsstämmans förfogande står följande vinstmedel i moderbolaget:
| Förslag till disposition av bolagets vinst | Belopp i kr |
|---|---|
| Till årsstämmans förfogande står: | |
| Balanserade vinstmedel | 6 011 697 452 |
| Årets resultat | 522 849 826 |
| Summa | 6 534 547 278 |
| Disponeras på följande sätt: | |
| Belopp att överföra i ny räkning | 6 534 547 278 |
| Fritt eget kapital i moderbolaget | 6 534 547 278 |
Inga väsentliga händelser, utöver den ordinarie verksamheten har inträffat efter räkenskapsårets utgång.
Danderyd den 11 mars 2022
Ulf Lundahl
Styrelseordförande
Margareta Danelius
Styrelseledamot
Catarina Fagerholm
Styrelseledamot
Alf Göransson
Styrelseledamot
Tobias Lönnevall
Styrelseledamot
Suvi-Anne Siimes
Styrelseledamot
Anssi Soila
Styrelseledamot
Faya Lahdou
Styrelseledamot
Arbetstagarrepresentant
Martin Tivéus
Verkställande direktör och koncernchef
Vår revisionsberättelse har avlämnats den 14 mars 2022
PricewaterhouseCoopers AB
Patrik Adolfson
Auktoriserad revisor
Huvudansvarig revisor
Styrelsens försäkran
Styrelsen och verkställande direktören försäkrar att koncernredovisningen har upprättats i enlighet med internationella redovisningsstandarder IFRS sådana de antagits av EU och ger en rättvisande bild av koncernens ställning och resultat. Årsredovisningen har upprättats i enlighet med god redovisningssed och ger en rättvisande bild av moderbolagets ställning och resultat. Förvaltningsberättelsen för koncernen och moderbolaget ger en rättvisande översikt över utvecklingen av koncernens och moderbolagets verksamhet, ställning och resultat samt beskriver väsentliga risker och osäkerhetsfaktorer som moderbolaget och de företag som ingår i koncernen står inför. Undertecknade avger härmed även Attendos hållbarhetsredovisning för 2021.
Till bolagsstämman i Attendo AB (publ), org.nr 559026-7885, rapport om årsredovisningen och koncernredovisningen
Uttalanden
Vi har utfört en revision av årsredovisningen och koncernredovisningen för Attendo AB (publ) för år 2021. Bolagets årsredovisning och koncernredovisning ingår på sidorna 58-95 i detta dokument.
Enligt vår uppfattning har årsredovisningen upprättats i enlighet med årsredovisningslagen och ger en i alla väsentliga avseenden rättvisande bild av moderbolagets finansiella ställning per den 31 december 2021 och dess finansiella resultat och kassaflöde för året enligt årsredovisningslagen. Koncernredovisningen har upprättats i enlighet med årsredovisningslagen och ger en i alla väsentliga avseenden rättvisande bild av koncernens finansiella ställning per den 31 december 2021 och av dess finansiella resultat och kassaflöde för året enligt Internationella Finansiella Redovisnings Standarder (IFRS) såsom de antagits av EU, och gör även rättvisaande bild av koncernens ställning enligt de krav som gäller för koncernredovisning enligt årsredovisningslagen. Vårt uttalande om koncernredovisningen är förenligt med innehållet i den kompletterande rapport som har överlämnats till moderbolagets och koncernens styrelse i enlighet med revisorsförordningens (537/2014) artikel 11.
Vi tillstyrker därför att bolagsstämman fastställer resultaträkningen och balansräkningen för moderbolaget och koncernen.
Våra uttalanden i denna rapport om årsredovisningen och koncernredovisningen är förenliga med innehållet i den kompletterande rapport som har överlämnats till moderbolagets och koncernens styrelse i enlighet med revisorsförordningens (537/2014) artikel 11.
Grund för uttalanden
Vi har utfört revisionen enligt Internationella Standarder om Av auditing (ISA) och god revisionssed i Sverige. Vårt ansvar enligt dessa standarder beskrivs närmare i avsnittet Revisorns ansvar.# REVISIONSBERÄTTELSE
Vi är oberoende i förhållande till moderbolaget och koncernen enligt god revisorssed i Sverige och har i övrigt fullgjort vårt uppdrag enligt dessa krav. Detta innefattar att, baserat på vår kunskap och övertygelse, inte medföra några förbud som avses i revisorsförordningens (537/2014) artikel 5.1.
Vi anser att de revisionsbevis vi har inhämtat är tillräckliga och ändamålsenliga som grund för våra uttalanden.
Vi utformade vår revision genom att fastställa väsentlighetsnivå och bedöma riskerna för väsentliga felaktigheter i den finansiella rapporten. Vi beaktade särskilt de områden där verkställande direktören och styrelsen gör subjektiva bedömningar, till exempel viktiga redovisningsmässiga uppskattningar som har gjorts med utgångspunkt från antaganden och prognoser om framtida händelser, vilka till sin natur är osäkra. Liksom vid alla revisioner har vi också beaktat risken för att styrelsen och verkställande direktören åsidosätter den interna kontrollen, bland annat övervägt om det finns belägg för systemtekniska avvikelser som givit upphov till risk för väsentliga felaktigheter till följd av oegentligheter. Vidare har påverk en på den finansiella rapporteringen och hänförliga upplysningar med anledning av covid-19 analyserats och beaktats i revisionen. Vi anpassade vår revision för att utföra en ändamålsenlig granskning i syfte att kunna uttala oss om den finansiella rapporten som helhet, med hänsyn tagen till koncernens struktur, redovisningsprocesser och kontroller samt den bransch i vilken koncernen verkar. Vår granskning innefattar bland annat
undertecknats för koncernen. Utfallet av denna revision rapporteras separat till Attendo som en del av vår granskning under hösten året efter då dessa enheter ej bedöms vara väsentliga, och utgör således inget underlag i revisionen av koncernens bokslut. Utfallet av den lagstadgade revisionen används vid planering av revisionen samt för uppföljning om någon väsentlig fråga rörande den finansiella rapporteringen eller den interna kontrollen noterats vid någon enhet. Utöver vad som ovan beskrivits har huvudansvarig revisor under året besökt den skandinaviska verksamheten, samt haft digitala möten med den finska verksamheten då vi på grund av covid-19-pandemin ej kunnat besöka dotterbolagen. Syftet med dessa möten är att skapa en förståelse för verksamheten i landet och den finansiella rapporteringen, utvecklingen av verksamheten, påverkan av covid-19 samt förstå rutiner och kontroller. I samband med dessa besök och möten diskuterades och granskades även hanteringen av genererade förvärv och även påverkan på förvärvsanalysen, hantering IFRS 16 Leasing, behov avsättningar för framtida kontrakt och nedskrivning av nyttjanderättstillgångar samt en översiktlig granskning av den finansiella rapporteringen utifrån koncernens redovisningsprinciper.
Revisionens omfattning och inriktning påverkades av vår bedömning av väsentlighet. En revision utformas för att uppnå en rimlig grad av säkerhet om huruvida de finansiella rapporterna innehåller några väsentliga felaktigheter. Felaktigheter kan uppstå till följd av oegentligheter eller fel. De betraktas som väsentliga om de enskilt eller tillsammans rimligen kan förväntas påverka de ekonomiska beslut som användarna fattar med grund i de finansiella rapporterna.
Baserat på professionellt omdöme fastställde vi vissa kvantitativa väsentlighetssteg, däribland för den finansiella rapportering som helhet. Med hjälp av dessa och kvalitativa överväganden fastställde vi revisionens inriktning och omfattning och vårt granskningsutvärderande karaktär, tidpunkt och omfattning, samt att bedöma effekten av enskilda eller sammantagna felaktigheter på den finansiella rapporten som helhet.
Särskilt betydelsefulla områden för revisionen är de områden som enligt vår professionella bedömning var de mest betydelsefulla för revisionen av årsredovisningen och koncernredovisningen för den aktuella perioden. Dessa områden behandlades inom ramen för revisionen, och även i vårt ställningstagande till, översiktrevisionen och även konsolideringen som helhet, men vi gör inga separata uttalanden om dessa områden.
Vi hänvisar till noterna K2 Viktiga uppskattningar och bedömningar för redovisningsändamål och K13 Immateriella tillgångar.
Goodwill utgör en väsentlig del av Attendo-koncernens balansomslutning och uppgår till MSEK 6 878 per 31 december 2021 (33 procent av balansomslutningen). Posten är föremål för ledningens bedömningar och antaganden och med anledning av dess väsentlighet även bedömt som särskilt betydelsefullt område i revisionen. Årligen upprättar ledningen och styrelsen en nedskrivningsprövning av värdet på goodwill. Prövningen syftar till att bedöma om det föreligger nedskrivningsbehov, dvs bokfört värde överstiger det bedömda verkliga värdet enligt nedskrivningsprövningen. Det beräknade värdet baseras på av styrelsen godkända framtida budgeter och prognoser för de närmaste tio åren. Att en prognosperiod på tio år tillämpas är beroende på att efter införande av IFRS 16 Leasing 2019 så har Attendo stora bokförda tillgångsvärden relaterade till hyreskontrakt med lång löptid. Även framtida kassaflöden som ligger bortom de tio närmaste extrapoleras baserat på sista året i prognosen. Processen innehåller därmed antaganden som får en väsentlig betydelse för testet om nedskrivningsbehov. Detta inkluderar antaganden om försäljningstillväxt, utveckling av marginaler samt diskonteringsräntan (WACC). Det värde som uppkommer enligt prövningen mot klarar nedskrivningsprövningen kan en framtida utveckling som avviker negativt från de antaganden och bedömningar som varit underlag till prövningen leda till att ett nedskrivningsbehov föreligger. Prövningen Attendo genomfört visade inte på att något nedskrivningsbehov föreligger.
VÄRDERING AV GOODWILL OCH ANDRA FÖRVÄRVSRELATERADE IMMATERIELLA TILLGÅNGAR
Hur vår revision beaktade det särskilt betydelsefulla området
Vid granskning av nedskrivningsbehov för goodwill, samt andra förvärvsrelaterade immateriella tillgångar, har vi för att säkerställa framförallt värderingen och riktigheten, utfört följande revisionsåtgärder:
Vi hänvisar till noterna K1 Väsentliga redovisningsprinciper, K2 Viktiga uppskattningar och bedömningar för redovisningsändamål, och K15 Nyttjanderättstillgångar.
Leasing
IFRS 16, Leasingavtal trädde i kraft den 1 januari 2019 och ersatte tidigare redovisningsregler. Implementeringen av standarden innebar att i princip samtliga leasingkontrakt redovisas i balansräkningen då ingen åtskillnad längre görs mellan finansiell leasing och operationell leasing.
IFRS 16 kräver att tillgångar och skulder hänförliga till alla leasingavtal, med undantag för leasing på maximalt tolv månader samt leasingavtal av mindre värde, ska redovisas som tillgångar och skulder i balansräkningen. Redovisning enligt IFRS 16 har nästan fördubblat balansomslutningen jämfört med tidigare redovisningsstandard och har en väsentlig påverkan på resultaträkningen. Vidare bygger redovisningen bygger på ett antal väsentliga bedömningar om bland annat diskonteringsräntor, hyresperiod (och relaterad hantering av förlängningsklausuler) och tomställda ytor. Med hänsyn till den väsentliga påverkan på Attendos redovisning och de väsentliga bedömningar redovisningen bygger på utgör redovisningen enligt IFRS 16 ett särskilt betydelsefullt område i vår revision.# TILLÄMPANDE AV IFRS 16 LEASING UNDER RÄKENSKAPSÅRET
Med anledning av de betydande värden som IFRS 16 medför så har vi under 2021 haft ett särskilt fokus på redovisning av IFRS 16 leasingavtal för att säkerställa tillämpningen av redovisningsstandarden och bland annat utfört följande granskningsinsatser:
* Skapat oss förståelse för Attendos process för redovisning och rapportering av leasingavtal
* Granskat rutiner och kontroller för att säkerställa korrekt hantering av redovisning enligt IFRS 16 Leasingavtal.
* Granskat och kontrollräknat på stickprovsbasis beräkningar som är till stöd för redovisning av nyttjanderättstillgångar och leasingskulder
* Stämt av indata i beräkningar mot hyresavtal eller annan stödjande data
* Tagit del av Attendos bedömningar, inklusive använda diskonteringsräntor och tillämpning av optionsklausuler i hyresavtal, och granskat dessa.
Bedömning av Attendos principer för redovisning av eventuella nedskrivningsbehov av redovisade nyttjanderättstillgångar beskrivs nedan i Särskilt betydelsefullt område ” Lednings bedömning avseende avsättning för förlustkontrakt och nedskrivning av nyttjanderättstillgångar”. Vi har i granskningen bland annat rapporterat till revisionsutskottet att tillämpade antaganden som är till grund för redovisningen bedöms övergripande ligga inom godtagbart intervall.
* Kontrollerat känsligheten i värderingen för negativa förändringar i väsentliga parametrar som på individuell eller kollektiv basis skulle kunna medföra att ett nedskrivningsbehov föreligger.
* Bedömt att de upplysningar som ges i årsredovisningen är korrekta utifrån genomfört test av värdering, särskilt utifrån upplysning om känsligheten i värderingarna.
* Jämfört i årsredovisningen införda upplysningar mot kraven i IAS 36 Nedskrivningar, och fann dem att vara i allt väsentligt uppfyllda.
* Utvärderat Attendos bedömning avseende de risker som kan påverka verksamheten som redogörs för under avsnittet Risker och riskhantering i förvaltningsberättelsen samt not K2 Viktiga uppskattningar och bedömningar för redovisningsändamål.
Utifrån vår granskning har vi inte rapporterat några väsentliga iakttagelser till revisionsutskottet.
REVISIONSBERÄTTELSE ATTENDO 2021
Vi hänvisar till noterna K2 Viktiga uppskattningar och bedömningar för redovisningsändamål, K15 Nyttjanderättstillgångar och K24 Avsättningar samt till förvaltningsberättelsen.
Antaganden och bedömningar ligger till grund för IFRS 16 Leasings redovisning och värdering samt att Attendo i fall någon avsättning eller nedskrivning behöver göras. Denna del innefattar avsättningar för förlustkontrakt och eventuella nedskrivningsbehov av nyttjanderättstillgångar. Förutom goodwill som beskrivs ovan bedömer vi att den mest väsentliga bedömningsposten är avsättningar för förlustkontrakt och nedskrivningsbehov av nyttjanderättstillgångar. Anledningen till detta är att Attendo under de senaste två åren har öppnat boenden med mer än 2 100 platser. En uppstart av ett boende eller en enhet kan vara kostsamt då det kan ta tid att belägga platserna. Detta har under 2021 påverkat koncernens resultat vilket är beskrivet i förvaltningsberättelsen. I de fall ett kontrakt kommer leda till framtida förluster krävs enligt IAS 37 Avsättningar, en avsättning för de förluster som väntas uppkomma efter bokslutet och i fall detta är relaterat till nyttjanderättstillgångar, nedskrivning av dessa. Attendo följer upp alla boenden och enheter varje månad och gör bedömningar och prognoser för framtiden och utifrån de bedömer Attendo i fall någon avsättning eller nedskrivning behöver göras.
Under året har det totalt redovisats avsättningar för förlustkontrakt om MSEK 54 och under året genomförd nedskrivningar av nyttjanderättstillgångar om MSEK 33 avseende nyttjanderättstillgångar för Sverige och Finland. Dessa poster redovisas utifrån komplexa underliggande bedömningar och är därmed ett särskilt betydelsefullt område i vår revision.
I vår revision har vi särskilt fokuserat på granskningen av ledningens bedömning av förlustkontrakt för att säkerställa fullständighet, riktighet och värdering och bland annat utfört följande granskningsinsatser:
* Granskat Attendos uppföljnings- och bokslutsrutiner för att säkerställa att avsättningar för förlustkontrakt i fall det krävs i enlighet med IAS 37 Avsättningar samt att nedskrivning av nyttjanderättstillgångar gjorts om bestående värdenedgång anses föreligga.
* Granskat på stickprovsbasis Attendos beräkningsunderlag mot interna rapporter.
* Följt upp resultatutfall och framtida prognoser avseende boende och enheter mot interna rapporter tillsammans med ansvariga hos Attendo.
* Bedömning av Attendos principer för att göra avsättningar för eventuella förluster hänförliga till fastigheter och detsamma för nedskrivningsbehov avseende nyttjanderättstillgångar mot de krav som finns i IAS 37 samt IAS 36.
Förutom att värderingen av dessa poster är behäftat med en inneboende osäkerhet när redovisningen delvis bygger på antaganden som kan förändras, är vår bedömning att Attendos antaganden som ligger till grund för avsättning för förlustkontrakt och nedskrivningsbehov av nyttjanderättstillgångar ligger inom godtagbart intervall.
ATTENDO 2021 REVISIONSBERÄTTELSE
Vi hänvisar till noterna K2 Viktiga uppskattningar och bedömningar för redovisningsändamål, K5 Information om styrelsemedlemmar, ledande befattningshavare och anställda, K23 Avsättningar för pensioner och K27 Övriga kortfristiga skulder.
Attendo har drygt 27 000 anställda i sina dotterbolag. Personalkostnaderna uppgår till ca 70 procent av Attendos rörelsekostnader. Detta är därmed den mest väsentliga kostnadsposten i Attendos konsoliderade resultaträkning. De personalrelaterade kostnaderna består både av löner och andra ersättningar inklusive rörlig ersättning, samt direkt hänförbara skatter och sociala avgifter. Risken i dessa poster avser såväl fullständighet som att de är korrekt beräknade, rätt redovisade och att de hinns med att hanteras löpande. Det finns en inneboende komplexitet i lönehanteringen då olika personalgrupper omfattas av olika anställningskontrakt och kollektivavtal, vilket i sig ger skillnader i hur löner, andra ersättningar och förmåner ska beräknas. För att säkerställa en korrekt redovisning av personalkostnader har Attendo implementerat ett ramverk för intern kontroll samt har en robust rapporteringsstruktur för att säkerställa att rapporteringen är fullständig och korrekt i enlighet med Attendos riktlinjer.
Det finns ett behov av ett komplett internt ramverk som är tillämpligt för lönehantering och redovisning av personalkostnader.
För att kunna betala ut löner till 27 000 anställda varje månad, eller i vissa fall mer frekvent, krävs att Attendo har ett fungerande och effektivt system för att beräkna och kontrollera de löner och ersättningar som ska betalas. Vår revision baseras både på utvärdering av den interna kontrollen samt substansgranskning och andra analysåtgärder, inklusive databaserade transaktionsanalyser, av vissa balans och resultatposter på stickprovsbasis av väsentliga dotterbolag. Grunden för utvärdering av rutiner och processer har varit Attendos ramverk för intern kontroll över personal och löneprocessen. Utvärdering av kontroller och resultat- och balansposter som har utförts har varit på stickprovsmässig basis.
Vi har även genomfört bland annat följande granskningsinsatser:
* Stämt av väsentliga upplupna kostnader och/eller reserver avseende exempelvis semesterlöneskuld, löneskulder, skatter, sociala avgifter mot information från lönesystem och ledningens beräkningar och bedömningar.
* Granskat personalkostnader genom analytiska granskningsåtgärder omfattande förändringar av kostnader i resultaträkningen, upplupna kostnader och reserver baserat på vår kunskap samt genom användning av databaserade transaktionsanalyser.
Utifrån denna granskning har inget väsentligt framkommit som föranlett rapportering till revisionsutskottet. Vår övergripande slutsats är att det, i allt väsentligt, finns goda rutiner för lönehantering och redovisning av personalkostnader.
REVISIONSBERÄTTELSE ATTENDO 2021
Detta dokument innehåller även annan information än årsredovisningen och koncernredovisningen, vilket återfinns på sidorna 1–39 respektive 105–111. Den andra informationen består även av ersättningsrapporten som vi tagit del av före datumet för denna revisionsberättelse. Det är styrelsen och verkställande direktören som har ansvaret för denna andra information. Vårt uttalande avseende årsredovisningen och koncernredovisningen omfattar inte denna information och vi gör inget uttalande med bestyrkande avseende denna andra information.
I samband med vår revision av årsredovisningen och koncernredovisningen är det vårt ansvar att läsa den information som identifierats ovan och om informationen i väsentlig utsträckning är oförenlig med årsredovisningen och koncernredovisningen.# Revisorns yttrande
Vid denna genomgång beaktar vi även den kunskap vi i övrigt inhämtat under revisionen samt bedömer om informationen i övrigt verkar innehålla väsentliga felaktigheter. Därför, baserat på det arbetet som har utförts avseende denna information, drar vi slutsatsen att den andra informationen innehåller en väsentlig felaktighet, är vi skyldiga att rapportera detta. Vi har inget att rapportera i det avseendet.
Det är styrelsen och verkställande direktören som har ansvaret för att årsredovisningen och koncernredovisningen upprättas och att den ger en rättvisande bild enligt årsredovisningslagen och, vad gäller koncernredovisningen, enligt IFRS så som den antagits av EU. Styrelsen och verkställande direktören ansvarar även för den interna kontroll som de bedömer är nödvändig för att upprätta en årsredovisning och koncernredovisning som inte innehåller några väsentliga felaktigheter, vare sig sig dessa beror på oegentligheter eller på fel.
Vid upprättandet av årsredovisningen och koncernredovisningen ansvarar styrelsen och verkställande direktören för bedömningen av bolagets förmåga att fortsätta verksamheten. De uppfyller, när så är tillämpligt, och förhållande som kan påverka förmågan att fortsätta verksamheten och att använda antagandet om fortsatt drift. Antagandet om fortsatt drift tillämpas dock inte om styrelsen och verkställande direktören avser att likvidera bolaget, upphöra med verksamheten eller inte har något realistiskt alternativ till att göra något av detta.
Styrelsens revisionsutskott ska, utan att det påverkar styrelsens ansvar och uppgifter i övrigt, bland annat övervaka bolagets finansiella rapportering.
Våra mål är att uppnå en rimlig grad av säkerhet om huruvida årsredovisningen och koncernredovisningen som helhet inte innehåller några väsentliga felaktigheter, vare sig sig dessa beror på oegentligheter eller på fel, och att lämna en revisionsberättelse som innehåller våra uttalanden. Rimlig säkerhet är en hög grad av säkerhet, men är ingen garanti för att en revision som utförs enligt ISA och god revisionssed i Sverige alltid kommer att upptäcka en väsentlig felaktighet om en sådan finns. Felaktigheter kan uppstå på grund av oegentligheter eller fel och anses vara väsentliga om de enskilt eller tillsammans rimligen kan förväntas påverka de ekonomiska beslut som användare fattar med grund i årsredovisningen och koncernredovisningen.
En ytterligare beskrivning av vårt ansvar för revisionen av årsredovisningen och koncernredovisningen finns på Revisorsinspektionens webbplats (www.revisorsinspektionen.se/rn/showdocument/documents/rev_dok/revisors_ansvar.pdf). Denna beskrivning är en del av revisionsberättelsen.
103
ÖVERSIKT HÅLLBAR VERKSAMHET BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT ATTENDO 2021
Utöver vår revision av årsredovisningen har vi även utfört en revision av styrelsens och verkställande direktörens förvaltning för Attendo AB (publ) för år 2021 samt av förslaget till dispositioner beträffande bolagets vinst eller förlust.
Vi tillstyrker att bolagsstämman disponerar vinsten enligt förslaget i förvaltningsberättelsen och beviljar styrelsens ledamöter och verkställande direktören ansvarsfrihet för räkenskapsåret.
Vi har utfört revisionen enligt god revisionssed i Sverige. Vårt ansvar enligt denna beskrivs närmare i avsnittet Revisorns ansvar. Vi är oberoende i förhållande till moderbolaget och koncernen enligt god revisorssed i Sverige och har i övrigt fullgjort vårt yrkesetiska ansvar enligt dessa krav. Vi anser att de revisionsbevis vi har inhämtat är tillräckliga och ändamålsenliga som grund för våra uttalanden.
Det är styrelsen som har ansvaret för förslaget till dispositioner beträffande bolagets vinst eller förlust. Vid förslag till utdelning innefattar detta bland annat en bedömning av om utdelningen är försvarlig med hänsyn till de krav som bolagets och koncernens verksamhetsart, omfattning risker, storleken av moderbolagets och koncernens egna kapital, konsolideringsbehov, likviditeten och styrelsen i övrigt.
Styrelsen ansvarar för bolagets organisation och förvaltningen av bolagets angelägenheter. Detta innefattar bland annat att fortlöpande bedöma bolagets och koncernens ekonomiska situation, och att tillse att bolagets organisation är i utförande, medelsförvaltningen och bolagets ekonomiska angelägenheter i övrigt kontrolleras på ett betryggande sätt.
Den verkställande direktören ska sköta den löpande förvaltningen enligt styrelsens riktlinjer och anvisningar och bland annat vidta de åtgärder som är nödvändiga för att bolagets bokföring ska fullgöras i överensstämmelse med lag och för att medelsförvaltningen ska skötas på ett betryggande sätt.
Vårt mål beträffande revisionen av förvaltningen, och därmed vårt uttalande om ansvarsfrihet, är att inhämta revisionsbevis för att med en rimlig grad av säkerhet kunna bedöma om någon styrelseledamot eller verkställande direktören i något väsentligt avseende:
Vårt mål beträffande revisionen av förslaget till dispositioner av bolagets vinst eller förlust, och därmed vårt uttalande om detta, är att med rimlig grad av säkerhet bedöma om förslaget är förenligt med aktiebolagslagen.
Rimlig säkerhet är en hög grad av säkerhet, men är ingen garanti för att en revision som utförs enligt god revisionssed i Sverige alltid kommer att upptäcka åtgärder eller försummelser som kan föranleda ersättningsskyldighet mot bolaget, eller att ett förslag till dispositioner av bolagets vinst eller förlust inte är förenligt med aktiebolagslagen.
En ytterligare beskrivning av vårt ansvar för revisionen av förvaltningen finns på Revisorsinspektionens webbplats: www.revisorsinspektionen.se/rn/showdocument/documents/rev_dok/revisors_ansvar.pdf. Denna beskrivning är en del av revisionsberättelsen.
Rapport om andra krav enligt lagar och andra författningar
104
ÖVERSIKT HÅLLBAR VERKSAMHET BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT ATTENDO 2021
Utöver vår revision av årsredovisningen och koncernredovisningen har vi även utfört en granskning av att styrelsen och verkställande direktören har upprättat årsredovisningen och koncernredovisningen i ett format som möjliggör enhetlig elektronisk rapportering (Esef-rapporten) enligt 19 kap. 4 a § lagen (2007:528) om värdepappersmarknaden för Attendo AB för år 2021. Vår granskning och vårt uttalande avser endast det lagstadgade kravet. Enligt vår uppfattning har Esef-rapporten #checksumma upprättats i ett format som i allt väsentligt möjliggör enhetlig elektronisk rapportering.
Vi har utfört granskningen enligt FARs rekommendation RevR 18 Revisorns granskning av Esef-rapporten. Vårt ansvar enligt denna rekommendation beskrivs närmare i avsnittet Revisorns ansvar. Vi är oberoende i förhållande till Attendo AB enligt god revisorssed i Sverige och har i övrigt fullgjort vårt yrkesetiska ansvar enligt dessa krav. Vi anser att de bevis vi har inhämtat är tillräckliga och ändamålsenliga som grund för vårt uttalande.
Det är styrelsen och verkställande direktören som har ansvaret för att Esef-rapporten har upprättats i enlighet med 19 kap. 4 a § lagen (2007:528) om värdepappersmarknaden, och för att det finns en sådan intern kontroll som styrelsen och verkställande direktören bedömer nödvändig för att upprätta Esef-rapporten utan väsentliga felaktigheter, vare sig sig dessa beror på oegentligheter eller misstag.
Vår uppgift är att uttala oss med rimlig säkerhet om Esef-rapporten i allt väsentligt är upprättad i ett format som uppfyller kraven i 19 kap. 4 a § lagen (2007:528) om värdepappersmarknaden, på grundval av vår granskning.
RevR 18 kräver att vi planerar och genomför våra granskningsåtgärder för att uppnå rimlig säkerhet att Esef-rapporten är upprättad i ett format som uppfyller dessa krav.
Rimlig säkerhet är en hög grad av säkerhet, men är ingen garanti för att en granskning som utförs enligt RevR 18 och god revisionssed i Sverige alltid kommer att upptäcka en väsentlig felaktighet om en sådan finns. Felaktigheter kan uppstå på grund av oegentligheter eller misstag och anses vara väsentliga om de enskilt eller tillsammans rimligen kan förväntas påverka de ekonomiska beslut som användare fattar med grund i Esef-rapporten.
Revisionsföretaget tillämpar ISA 1 Kvalitetskontroll för revisionsföretag som utför revision och översiktlig granskning av finansiella rapporter samt andra bestyrkandeuppdrag och näraliggande tjänster och har därmed ett allsidigt system för kvalitetskontroll vilket innefattar dokumenterade riktlinjer och rutiner avseende externelävning av yrkesetiska krav, standarder för yrkesutövningen och tillämpliga krav i lagar och andra författningar. Granskningen innefattar att genom olika åtgärder inhämta bevis om att Esef-rapporten har upprättats i ett format som möjliggör enhetlig elektronisk rapportering av årsredovisningen och koncernredovisning. Revisorn väljer vilka åtgärder som ska utföras, bland annat att bedöma riskerna för väsentliga felaktigheter i rapporteringen vare sig dessa beror på oegentligheter eller misstag.# Attendo 2021
Granskningen omfattar också en utvärdering av ändamålsenligheten och rimligheten i styrelsens och verkställande direktörens antaganden. Granskningsåtgärderna omfattar huvudsakligen en teknisk validering av Esef-rapporterna, dvs. av filen som innehåller Esef-rapporten uppfyller den tekniska specifikationen som anges i kommissionens delegerade förordning (EU) 2019/815 och en avstämning av att Esef-rapporten överensstämmer med den granskade årsredovisningen och koncernredovisningen. Vidare omfattar granskningen även en bedömning av huruvida Esef-rapporten har partners med DGB:s som möjliggör en rättvisande och fullständig maskinläsbar version av koncernens resultat – balansen och egenkategorin.
Revisorns granskning av Esef-rapporten har inte lett till några anmärkningar.
Stockholm den 14 mars 2022
Prisväxterhuset Corpore AB
Patrik Adolfsson
Auktoriserad revisor
105 ÖVERSIKT / HÅLLBAR VERKSAMHET / BOLAGSSTYRNING / ÅRSREDOVISNING / ÖVRIGT
| Kronor | 2021 | 2020 |
|---|---|---|
| Stängningskurs 31 december | 38,50 | 44,38 |
| Marknadsvärde 31 december, Mdkr | 6,2 | 7,1 |
| Kursutveckling under året, % | -13 | -18 |
| Högsta betalkurs 9 jan (9 jan) | 52,40 | 55,50 |
| Lägsta betalkurs 15 aug (26 jul) | 32,84 | 34,22 |
Under 2021 har Attendoaktier handlats på Nasdaq Stockholm till ett värde uppgående till 3 Mdkr, vilket i genomsnitt motsvarar cirka 12 Mkr per dag. Antalet aktier som handlades under 2021 motsvarar cirka 45 procent av det genomsnittliga antalet utestående aktier. Av den totala volymen omsatta aktier har 77 procent handlats på Nasdaq Stockholm. Attendoaktien handlas också på multilaterala handelsplattformar (MTF:er) såsom Aquis och Cboe.
Det totala antalet aktier uppgick till 161 386 592 vid årets slut (161 386 592). Attendos innehav av egna aktier uppgick vid årsskiftet till 473 744 aktier varför antalet utestående aktier per den 31 december 2021 uppgick till 160 912 848. Alla aktier har lika röstvärde och ger lika rätt till andel i bolagets tillgångar.
Utdelning ska vara väl avvägd med hänsyn till verksamhetens mål, omfattning och risk, inklusive investeringsmöjligheter och bolagets finansiella position. 2021 var ett finansiellt och operationellt utmanande år för Attendo, präglat av corona- pandemin. Mot denna bakgrund föreslår därför styrelsen, inför årsstämman 2022, att ingen utdelning ska lämnas för räkenskapsåret 2021.
Attendoaktien följs av sex investmentbanker, för aktuella uppgifter om vilka analytiker som följer aktien se Attendos webbsida www.attendo.com. Bolaget håller webbsända presentationer av sina delårsrapporter. I samband med publicering av delårsrapporter har under året ett stort antal digitala presentationer och investerarmöten arrangerats. Attendo har också deltagit i flera digitala investerarkonferenser arrangerade av de banker och kommissionärer som har analytiker som täcker Attendoaktien.
| Namn | Antal aktier | % av aktier och röster |
|---|---|---|
| Nordstjernan AB | 29 821 930 | 18,5 |
| Pertti Karjalainen | 18 039 265 | 11,2 |
| Incentive Asset Management | 12 432 260 | 7,7 |
| Swedbank Robur Fonder | 8 073 543 | 5,0 |
| SEB | 5 774 686 | 3,6 |
| SEB Stiftelsen | 5 000 000 | 3,1 |
| Tredje AP-fonden | 4 984 353 | 3,1 |
| Elo Mutual Pension Insurance Company | 4 800 000 | 3,0 |
| Henrik Borelius | 3 820 355 | 2,4 |
| Svenskt Näringsliv | 3 200 000 | 2,0 |
| Norges Bank | 2 122 022 | 1,3 |
| Gladiator | 1 961 271 | 1,2 |
| Avanza Pension | 1 859 593 | 1,2 |
| Lazard | 1 847 000 | 1,1 |
| PRI Pensionsgaranti | 1 620 000 | 1,0 |
| JosefssonXL AB | 1 500 550 | 0,9 |
| Öresund Investment AB | 1 487 611 | 0,9 |
| SEB AB, Luxembourg | 1 459 161 | 0,9 |
| SEB Asset Management | 1 397 058 | 0,9 |
| Catella Fondförvaltning | 1 288 986 | 0,8 |
| Summa, 20 största ägarna | 112 489 644 | 69,9 |
| Summa, övriga | 48 423 204 | 30,1 |
| Totalt utestående aktier | 160 912 848 | 100,0 |
Källa: Euroclear Sweden AB per 2021-12-31
1) Uppgift direkt från ägare
Attendoaktien är noterad på Nasdaq Stockholm sedan november 2015. Introduktionspriset var 50 kronor. Aktien är kategoriserad på Mid Cap-listan och under området Healthcare. Aktien handlas under kortnamnet ATT.
106 ÖVERSIKT / HÅLLBAR VERKSAMHET / BOLAGSSTYRNING / ÅRSREDOVISNING / ÖVRIGT
Källa: Euroclear Sweden AB
| % av aktier och röster | |
|---|---|
| Utländska ägare | 42 % |
| Svenska ägare | 58 % |
| varav: | |
| Institutioner | 43 % |
| Aktiefonder | 9 % |
| Privatpersoner | 6 % |
Källa: Euroclear Sweden AB
Källa: Fidessa
| Aktieinnehav | Antal aktieägare | Antal utestående aktier |
|---|---|---|
| 1 – 500 | 6 430 | 799 497 |
| 501 –1 000 | 784 | 608 655 |
| 1 001 – 5 000 | 767 | 1 826 269 |
| 5 001 – 10 000 | 168 | 1 272 996 |
| 10 001 – 15 000 | 59 | 759 280 |
| 15 001 – 20 000 | 49 | 892 547 |
| 20001 – | 177 | 155 227 348 |
| Totalt | 8 434 | 161 386 592 |
Källa: Euroclear Sweden AB den 31 december 2021
| 31 dec, 2021 | 31 dec, 2020 | |
|---|---|---|
| Eget kapital per aktie¹ | 30,65 | 30,14 |
| Vinst per aktie¹ | 0,35 | -5,63 |
| Utdelning per aktie | – | – |
| Utdelning som andel av vinst per aktie | – | – |
| Direktavkastning, %² | – | – |
| P/E-tal³ | 110 | – |
1) Före utspädning
2) Utdelning dividerat med aktiekursen vid årets slut
3) Aktiekursen vid årets slut dividerat med vinst per aktie
0 5000 10000 15000 20000 25000 30000 35000 40000 45000
30
40
50
60
70
80
90
100
110
120
10920982
2017
2016
2015
2019
2020
2021
2018
Index Stockholm (OMX)
Attendo
Kronor
Volym
Omsatt antal aktier i 1000-tal per månad
Läs mer på www.attendo.com
107 ÖVERSIKT / HÅLLBAR VERKSAMHET / BOLAGSSTYRNING / ÅRSREDOVISNING / ÖVRIGT
| 2021 | 2020 | 2019 | 2018 | 2017 | |
|---|---|---|---|---|---|
| Total nettoomsättning | 12 867 | 12 288 | 11 935 | 10 987 | 8 977 |
| Tillväxt, % | 4,7 | 2,9 | 8,6 | 22,4 | 8,9 |
| – Nettoomsättning Attendo Skandinavien | 6 037 | 6 027 | 6 305 | 6 367 | 5 664 |
| – Nettoomsättning Attendo Finland | 6 830 | 6 261 | 5 630 | 4 620 | 2 747 |
| Leasejusterat rörelseresultat (EBITDA)¹ | 1 608 | 599 | 656 | 918 | – |
| Leasejusterad rörelsemarginal (EBITDA-marginal)¹ % | 4,7 | 4,9 | 5,5 | 8,4 | – |
| Leasejusterat rörelseresultat (EBITA)¹ | 1 400 | 375 | 441 | 711 | – |
| Leasejusterad rörelsemarginal (EBITA-marginal)¹ % | 3,1 | 3,1 | 3,7 | 6,5 | – |
| Rörelseresultat (EBITDA)¹ | 2 166 | 2 053 | 1 940 | 1 999 | 1 024 |
| Rörelsemarginal (EBITDA)¹ % | 16,8 | 16,7 | 16,3 | 18,2 | 11,4 |
| Rörelseresultat (EBITA)¹ | 836 | 797 | 812 | 1 008 | 890 |
| Rörelsemarginal (EBITA)¹ % | 6,5 | 6,5 | 6,8 | 9,2 | 9,9 |
| Rörelseresultat (EBIT)¹ | 755 | 673 | 672 | 866 | 780 |
| Rörelsemarginal (EBIT)¹ % | 5,9 | 5,5 | 5,6 | 7,9 | 8,7 |
| Årets resultat, 5 | 59 | -904 | 81 | 955 | 542 |
| Vinstmarginal, % | 0,5 | -7,4 | 0,7 | 8,7 | 6,0 |
| Avkastning på sysselsatt kapital, %⁵ | 4,1 | 3,7 | 3,6 | 4,9 | 10,1 |
| Sysselsatt kapital⁵ | 18 835 | 17 855 | 18 186 | 19 063 | 10 657 |
| Fritt kassaflöde ¹,⁵ | 249 | 428 | 196 | 593 | 691 |
| Rörelsekapital¹⁵ | -379 | -508 | -283 | -429 | -314 |
| Soliditet⁵ | 24 | 24 | 29 | 27 | 42 |
| Nettoinvesteringar | 151 | 319 | 241 | 205 | 193 |
| Resultat per aktie före utspädning, kr¹ | 0,35 | -5,63 | 0,51 | 1,52 | 3,39 |
| Resultat per aktie efter utspädning, kr¹ | 0,35 | -5,63 | 0,51 | 1,52 | 3,38 |
| Justerat resultat per aktie efter utspädning, kr⁴ | 1,48 | 1,43 | 1,71 | – | – |
| Eget kapital per aktie före utspädning, kr³, ⁵ | 30,65 | 30,14 | 36,24 | 36,15 | 33,60 |
| Eget kapital per aktie efter utspädning, ⁵ | 30,65 | 30,13 | 36,24 | 36,10 | 33,44 |
| Genomsnittligt antal utestående aktier före utspädning, tusental³ | 160 913 | 160 904 | 160 877 | 160 455 | 159 784 |
| Genomsnittligt antal utestående aktier efter utspädning, tusental³ | 160 930 | 160 920 | 160 899 | 160 702 | 160 544 |
| Antal utestående aktier vid periodens utgång, tusental² | 160 913 | 160 913 | 160 890 | 160 867 | 160 412 |
| Medelantal årsanställda | 19 041 | 18 178 | 16 499 | 16 745 | 14 341 |
| Total nettoomsättning | 12 867 | 12 288 | 11 935 | 10 987 | 8 977 |
| – egen regi | 11 404 | 10 527 | 9 957 | 8 759 | 6 764 |
| – entreprenad | 1 463 | 1 761 | 1 978 | 2 228 | 2 213 |
1) Alternativa nyckeltal, se sidan 109 för definitioner.
2) Se beräkning till genomsnittligt antal aktier i beräkningen, vinst per aktie före och efter utspädning, i not K12 Resultat per aktie.
3) Alternativa nyckeltal, se sidan 109 för definitioner. Beräkning av nyckeltal finns från 2019.
4) Perioderna är inte omräknade med hänsyn taget till IFRS 16.
5) Inklusive verksamhet till försäljning.
108 ÖVERSIKT / HÅLLBAR VERKSAMHET / BOLAGSSTYRNING / ÅRSREDOVISNING / ÖVRIGT
| Mkr | Kv4 2021 | Kv3 2021 | Kv2 2021 | Kv1 2021 | Kv4 2020 | Kv3 2020 | Kv2 2020 | Kv1 2020 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Nettoomsättning | 3 338 | 3 260 | 3 207 | 3 062 | 3 065 | 2 983 | 3 112 | 3 128 |
| Övriga rörelseintäkter | 5 | 4 | 9 | 6 | 8 | 6 | 52 | 7 |
| Totala intäkter | 3 343 | 3 264 | 3 216 | 3 068 | 3 073 | 2 989 | 3 164 | 3 135 |
| RÖRELSENS KOSTNADER | ||||||||
| Personalkostnader | -2 294 | -2 096 | -2 233 | -2 086 | -2 052 | -1 941 | -2 162 | -2 130 |
| Övriga externa kostnader | -538 | -511 | -487 | -480 | -512 | -467 | -531 | -513 |
| Rörelseresultat (EBITDA) | 511 | 657 | 496 | 502 | 509 | 581 | 471 | 492 |
| Rörelseresultat (EBITDA marginal) | 15,3 | 20,2 | 15,5 | 16,4 | 16,6 | 19,5 | 15,1 | 15,7 |
| Avskrivningar på materiella och immateriella anläggningstillgångar | -339 | -338 | -334 | -319 | -316 | -312 | -318 | -310 |
| Rörelseresultat (EBITA) | 172 | 319 | 162 | 183 | 193 | 269 | 153 | 182 |
| Rörelseresultat (EBITA marginal) | 5,2 | 9,8 | 5,1 | 6,0 | 6,3 | 9,0 | 4,9 | 5,8 |
| Av- och nedskrivningar på förvärvsrelaterade immateriella tillgångar | -13 | -13 | -26 | -29 | -31 | -30 | -31 | -32 |
| Rörelseresultat exklusive jämförelsestörande poster (EBIT) | 159 | 306 | 136 | 154 | 162 | 239 | 122 | 150 |
| Rörelsemarginal (EBIT) exklusive jämförelse störande poster, % | 4,8 | 9,4 | 4,2 | 5,0 | 5,3 | 8,0 | 3,9 | 4,8 |
| Jämförelsestörande poster | – | – | – | – | 6 | 10 | -971 | – |
| Rörelseresultat (EBIT) | 159 | 306 | 136 | 154 | 168 | 249 | -849 | 150 |
| Rörelsemarginal (EBIT marginal) | 4,8 | 9,4 | 4,2 | 5,0 | 5,5 | 8,3 | -27,3 | 4,8 |
109 ÖVERSIKT / HÅLLBAR VERKSAMHET / BOLAGSSTYRNING / ÅRSREDOVISNING / ÖVRIGT```markdown
Finansnetto | -159 | -171 | -158 | -164 | -164 | -166 | -168 | -146
---|---|---|---|---|---|---|---|---
Resultat före skatt | 0 | 135 | -22 | -10 | 4 | 83 | -1 017 | 4
Skatt | -8 | -40 | 3 | 1 | 0 | -19 | 42 | –1
PERIODENS RESULTAT | -8 | 95 | -19 | -9 | 4 | 64 | -975 | 3
Periodens resultat hänförligt till: | | | | | | | |
Moderbolagets aktieägare | -9 | 94 | -19 | -10 | 3 | 64 | -976 | 3
Innehav utan bestämmande inflytande | 1 | 1 | 0 | 1 | 1 | 0 | 1 | 0
Vinstmarginal, % | -0,2 | 2,9 | -0,6 | -0,3 | 0,1 | 2,1 | -31,3 | 0,1
Skattesats, % | – | -29,6 | -13,6 | -10 | 0,0 | -22,9 | -4,1 | -24,0
Resultat per aktie före utspädning, kr | -0,06 | 0,58 | -0,12 | -0,06 | 0,02 | 0,40 | -6,06 | 0,02
Resultat per aktie efter utspädning, kr | -0,06 | 0,58 | -0,12 | -0,06 | 0,02 | 0,40 | -6,06 | 0,02
Justerat resultat per aktie efter utspädning, kr | 0,21 | 0,83 | 0,19 | 0,26 | 0,32 | 0,64 | 0,11 | 0,37
Genomsnittligt antal aktier före utspädning, tusental | 160 913 | 160 913 | 160 913 | 160 913 | 160 913 | 160 908 | 160 901 | 160 893
Genomsnittligt antal aktier efter utspädning, tusental | 160 929 | 160 928 | 160 926 | 160 925 | 160 924 | 160 923 | 160 911 | 160 910
Nettoomsättning per kontraktsmodell
Nettoomsättning, egen regi | 2 957 | 2 897 | 2 849 | 2 700 | 2 668 | 2 604 | 2 627 | 2 628
Nettoomsättning, entreprenad | 381 | 362 | 358 | 362 | 397 | 379 | 485 | 500
Nettoomsättning per affärsområde
Nettoomsättning Skandinavien | 1 584 | 1 516 | 1 489 | 1 447 | 1 475 | 1 410 | 1 548 | 1 594
Nettoomsättning Finland | 1 754 | 1 744 | 1 718 | 1 615 | 1 590 | 1 573 | 1 564 | 1 534
Enhetsdata
| Enheter i drift | 1 710 | 716 | 716 | 716 | 621 | 613 | 619 | 610 |
| Antal boendeplatser i drift | 2 21 093 | 20 935 | 20 858 | 20 852 | 17 668 | 17 485 | 17 650 | 17 260 |
| Antal platser under uppförande | 3 433 | 449 | 608 | 782 | 1 036 | 1 228 | 1 110 | 1 423 |
| Antal öppnade platser (r12) | 3 832 | 931 | 710 | 955 | 1 349 | 1 630 | 2 042 | 2 186 |
| Beläggning i boenden | 2 84 | 83 | 83 | 81 | 80 | 79 | 78 | 80 |
| Tillväxt | 8,9 | 9,3 | 3,1 | -2,1 | 0,4 | –1,0 | 4,1 | 8,7 |
| Organisk tillväxt | 5,4 | 5,6 | 4,8 | 2,0 | 4,8 | 3,0 | 3,9 | 5,9 |
| Förvärvad tillväxt | 4,5 | 4,6 | 1,2 | -1,2 | -2,5 | -2,4 | 0,4 | 1,7 |
| Förändring i valutakurser | -0,9 | -1,0 | -2,9 | -2,9 | -1,9 | -1,6 | -0,2 | 1,1 |
1) Samtliga enheter inom alla kontraktsmodeller och segment.
2) Samtliga boenden.
3) Boenden i egen regi.
Attendo har valt att redovisa avkastning på sysselsatt kapital då det visar vinsten i relation till det kapital som använts i rörelsen. Definitionen för avkastning på sysselsatt kapital är rörelse resultat (EBIT) de senaste tolv månaderna dividerat med genomsnittligt sysselsatt kapital. För avstämning av nyckeltalet se Not K35.
Eget kapital dividerat med genomsnitt- ligt antal utestående aktier.
Fritt kassaflöde är ett mått på de likvida medel som koncernen genererar i rörelsen samt i investeringsverksamheten. Nyckeltalet definieras som rörelsens kassaflöde efter förändring av rörelse - kapitalet, kassaflöde från investeringar i och avyttringar av anläggningstillgångar, erhållna/betalda räntor samt räntekost - nader leasingskuld för fastigheter och amortering av leasingskuld redovisade enligt IFRS 16. Se tabellen Koncernens kassaflöde för avstämning. Se Not K35 för avstämning av fritt kassaflöde.
Ökning av nettoomsättningen från bolag och verksamheter förvärvade de senaste tolv månaderna.
Periodens resultat hänförligt till moderbo- lagets aktieägare exklusive effekter av avskrivningar på förvärvsrelaterade imma - teriella tillgångar, IFRS 16 samt jämförelse- störande poster och relaterade skatteef- fekter dividerat med genomsnittligt antal utestående aktier efter utspädning.
Poster vilkas resultateffekter är viktiga att uppmärksamma när periodens resultat jämförs med tidigare perioder, såsom väsentliga nedskrivningar samt övriga väsentliga ej återkommande kostnader eller intäkter.
Se definitionen för rörelseresultat (EBITA) nedan. Leasejusterat rörelseresultat (EBI - TA) är rörelseresultat med tillämpning av tidigare redovisningsstandard IAS17, det vill säga exklusive effekter till följd av införandet av IFRS 16. Då billeasing enligt tidigare standard redovisades som finan - siell leasing är det effekter från leasing av fastighet enligt IFRS 16 som skiljer rörelseresultatet från det leasejusterade rörelseresultatet. Se resultaträkning med IFRS 16-effekter för mer information.
Se definitionen för rörelseresultat (EBITDA) nedan. Leasejusterat rörelse - resultat (EBITDA) är rörelseresultat med tillämpning av tidigare redovisnings - standard IAS17, det vill säga exklusive effekter till följd av införandet av IFRS 16. Då bil leasing enligt tidigare standard redovisades som finansiell leasing är det effekter från leasing av fastighet enligt IFRS 16 som skiljer rörelseresultatet från det leasejusterade rörelseresultatet. Se resultaträkning med IFRS 16-effekter för mer information.
Se definitionen för nettoskuld nedan. Leasejusterad nettoskuld är nettoskuld med tillämpning av tidigare redovisnings- standard IAS17, det vill säga exklusive IFRS 16-effekten på leasingskulder hänförligt till nyttjanderättstillgångar för fastigheter. Se tabell med nettoskulds beräkning för mer information.
Leasejusterad nettoskuld i relation till leasejusterad EBIDA r12.
Leasejusterat rörelseresultat (EBITA) dividerat med nettoomsättning.
Leasejusterat rörelseresultat (EBITDA) dividerat med nettoomsättning.
Kassa och Bank, kortfristiga placeringar samt derivatinstrument med positivt verkligt värde.
Nettot av investeringar och avyttringar i materiella och immateriella tillgångar exklusive förvärvsrelaterade investe - ringar och exklusive investeringar och avyttringar av tillgångar som innehas för försäljning.
Nettoskulden är ett sätt att beskriva koncernens skuldsättning och dess för- måga att återbetala sina skulder med likvida medel om samtliga skulder förföll idag. Nettoskulden definieras som Ränte- bärande skulder minus likvida medel.
Nettoskuld i relation till rörelseresultat (EBIDA) r12.
För att visa den underliggande utveck- lingen av försäljningen rensat för förvärv och valutakurseffekter väljer Attendo att redovisa organisk tillväxt som ett nyckeltal. Nyckeltalet beräknas som omsättnings- tillväxt exklusive förvärv samt förändringar i valutakurser. För avstämning av nyckel - talet se Not K35.
Periodens resultat hänförligt till moder- bolagets aktieägare samt innehav utan bestämmande inflytande.
Summan av periodens senaste 12 må- nader.
Årets resultat dividerat med genomsnitt- ligt antal utestående aktier.
Rörelsekapitalet är ett viktigt nyckeltal för att optimera kassagenerering. Nyckel talet definieras som omsättningstillgångar exklusive likvida medel och kortfristiga räntebärande tillgångar minus kort - fristiga icke-räntebärande skulder och avsättningar. Tillgångar och skulder som innehas för försäljning ingår inte i rörelse - kapitalet. För avstämning av nyckeltalet se Not K35.
Rörelseresultat (EBIT) dividerat med netto omsättning.
Rörelseresultat (EBITA) dividerat med netto omsättning.
Rörelseresultat (EBITDA) dividerat med nettoomsättning.
Attendo har valt att redovisa rörelse- resultat (EBIT) som ett nyckeltal då det visar utvecklingen av den löpande verk - samheten oberoende av finansieringen. Rörelseresultat (EBIT) avser resultat före finansiella poster och skatt. Se koncernens resultaträkning för avstämning av EBIT.
Rörelseresultat (EBITA) används som ett nyckeltal då det visar utvecklingen av den löpande verksamheten utan påverkan från av- och nedskrivningar av immateri - ella tillgångar från förvärvade bolag samt oberoende av finansieringen. Rörelsere - sultat (EBITA) avser resultat före avskriv- ningar på förvärvsrelaterade immateriella tillgångar, finansiella poster och skatt. Se koncernens resultaträkning för av- stämning av EBIT.
Attendo har valt att redovisa rörelse- resultat (EBITDA) som ett nyckeltal då det visar utvecklingen av den löpande verk - samheten oberoende av finansieringen och investeringar. Rörelseresultat (EBIT - DA) avser resultat före av- och nedskriv- ningar. Se koncernens resultaträkning för avstämning av EBITDA.
Nettoskuld dividerat med eget kapital.
Eget kapital dividerat med totala tillgångar.
Eget kapital plus räntebärande skulder samt avsättningar för pensioner.
Årets resultat dividerat med netto- omsättning.
Årets resultat hänförligt till moder- bolagets aktieägare.
Antalet belagda platser dividerat med tillgängliga platser. Beläggning är vägt genomsnitt i respektive rapporterings- periods sista månad.
Enhet som öppnade under kalenderåret 2017 eller tidigare, exklusive enheter från förvärvet av Mikeva.
Grupper av personer som är engagerade och/eller ekonomiskt intresserade av en verksamhet.
Dialog med intressenter inom och utanför företaget för att kartlägga vilka förväntningar som olika grupper har på verksamheten.
```# Miljöfarligt avfall
Avfall som enligt nationella lagar måste hanteras av auktoriserade avfalls- hanteringsföretag.
Ett strukturerat arbetssätt för att effektivisera och rationalisera företagets miljöarbete.
De mänskliga rättigheterna är en del av folkrätten och har sitt ursprung i inter- nationella överenskommelser. De reglerar förhållandet mellan staten och enskilda individer och slår fast att alla människor, oavsett land, kultur och sammanhang, är födda fria och lika i värde och rättigheter.
Formella riktlinjer för hur ett företags värderingar ska genomföras i praktiken.
Identifiering av företagets viktigaste frågor ur ett socialt, ekonomiskt och miljömässigt perspektiv. De väsentliga frågorna är de där intressenterna har högst förväntningar och där verksamhet - ens påverkan på sin omgivning är störst.
Attendos årsstämma äger rum onsdagen den 26 april 2022. Med anledning av coronasituationen kommer Attendos årsstämma 2022 hållas genom poströstning med stöd av till- fälliga lagregler. Någon stämma med möjlighet att närvara personligen eller genom ombud kommer inte att äga rum.
En aktieägare som vill delta i stämman ska (i) vara upptagen som aktieägare i den av Euroclear Sweden AB framställda aktieboken avseende förhållandena den 14 april 2022 och (ii) anmäla sig till stämman senast den 25 april 2022 genom att ha avgett sin poströst enligt instruktionerna under rubriken Poströstning nedan så att förhandsrösten är Computershare AB tillhanda senast den dagen.
För att ha rätt att delta i stämman måste en aktieägare som låtit förvaltarregistrera sina aktier, förutom att anmäla sig till stämman, låta registrera aktierna i eget namn så att aktie- ägaren blir införd i aktieboken per den 14 april 2022. Sådan registrering kan vara tillfällig (s.k. rösträttsregistrering) och begärs hos förvaltaren enligt förvaltarens rutiner i sådan tid i förväg som förvaltaren bestämmer. Rösträttsregistreringar som gjorts senast den andra bankdagen efter den 14 april 2022 beaktas vid framställningen av aktieboken.
Aktieägarna får utöva sin rösträtt vid stämman endast genom att rösta på förhand, s.k. poströstning enligt 22 § lagen (2020:198) om tillfälliga undantag för att underlätta genom- förandet av bolags- och föreningsstämmor.
För förhandsröst- ning ska ett särskilt formulär användas. Formuläret finns till- gängligt på Attendos hemsida, www.attendo.com. Förhands- röstningsformuläret gäller som anmälan till stämman. Det ifyllda formuläret måste vara Computershare AB till - handa senast tisdagen den 25 april 2022. Det ifyllda formuläret ska skickas till Computershare AB ”Attendo AB:s årsstämma”, Box 5267, 102 46 Stockholm.
Ifyllt formulär får även inges elektroniskt. Elektroniskt ingivande kan ske antingen genom signering med BankID enligt instruktioner på www.attendo. com eller genom att det ifyllda formuläret skickas med e-post till [email protected].
Om aktieägaren förhandsröstar genom ombud ska fullmakt biläggas formuläret. Om aktieägaren är en juridisk person ska registreringsbevis eller annan behörighetshandling biläggas formuläret.
Aktieägaren får inte förse förhandsrösten med särskilda instruktioner eller villkor. Om så sker är rösten (dvs. förhandsröstningen i sin helhet) ogiltig. Ytterligare anvisningar och villkor framgår av förhandsröstningsformuläret.
| Datum | Händelse |
|---|---|
| 26 april 2022 | Årsstämma |
| 6 maj 2022 | Delårsrapport jan–mars |
| 21 juli 2022 | Delårsrapport jan–juni |
| 26 oktober 2022 | Delårsrapport jan–sep |
Produktion: Attendo i samarbete med Sthlm Kommunikation & IR
Tryck: Planograf, 2022
Attendo | Box 715, 182 17 Danderyd | 08-586 252 00 | www.attendo.com
Building tools?
Free accounts include 100 API calls/year for testing.
Have a question? We'll get back to you promptly.