Investor Presentation • Feb 6, 2023
Investor Presentation
Open in ViewerOpens in native device viewer

Strategia Alior Bank S.A. 2023-2024
LUTY 2023



Od prawie 15 lat nieustannie się rozwijamy, sukcesywnie realizując przyjęte plany i założenia. Nasze kolejne strategie odbijały się szerokim echem i wytyczały nowe standardy. Hasło "Cyfrowy buntownik" na stałe weszło do słownika sektora finansowego. Taką strategią wyszliśmy bowiem poza ramy tradycyjnej bankowości, opierając ofertę o nowoczesne rozwiązana cyfrowe. Na kolejnym etapie rozwoju udowodniliśmy, że Alior to "Więcej niż bank". W efekcie wdrożenia tej strategii nasi klienci nie tylko korzystali z usług bankowych, ale również z coraz szerszej oferty usług dodatkowych. Nasze ówczesne innowacje są teraz standardem w sektorze bankowym.
Obecna strategia "Bank na co dzień, Bank na przyszłość" skoncentruje się na codziennym bankowaniu oraz zapewnieniu wygody klienta i rozwoju biznesu. Oparliśmy ją na trzech filarach: wyższa kultura mobilności, wsparcie przedsiębiorczości oraz nowoczesny bank. Rozumiejąc obecne trendy, chcemy być silną instytucją, nastawioną na budowanie głównej relacji poprzez kanały cyfrowe. W sektorze klienta indywidualnego wyższą kulturę mobilności zapewni innowacyjny ekosystem usług Alior Pay. Umożliwi on zamknięcie prawie całej bankowości indywidualnej w inkluzywnej i intuicyjnej aplikacji mobilnej. Wesprzemy mikro, małe i średnie przedsiębiorstwa, bo to one są podstawą polskiej gospodarki. Rozwój w tym segmencie także oprzemy na nowych technologiach, dzięki systemowi nowej bankowości cyfrowej i pla_orm produktowych dla klientów biznesowych.
Rozwój technologii informatycznych skupimy wokół efektywności i bezpieczeństwa procesów wspartych agile. Użytkownicy biznesowi mogą liczyć na ulepszenie kluczowych funkcjonalności. Poprzez zaawansowaną analitykę i proaktywne zarządzanie, udoskonalimy ścieżkę oceny ryzyka i podejmowania decyzji. Nasz proces kredytowania wyróżniać się będzie szybkością i zrozumieniem potrzeb klienta. Aż 80 proc. naszych nakładów inwestycyjnych wiąże się ze wzmocnieniem technologicznych fundamentów wzrostu, wśród których są zarządzanie danymi, nowa bankowość elektroniczna czy nowy system kredytowy w segmencie klientów biznesowych. W dłuższej perspektywie pozwoli to na zwiększenie liczby klientów relacyjnych i cyfrowych oraz utrzymanie kluczowych wskaźników na atrakcyjnych poziomach. Nasz Bank to dobra inwestycja. Wzmacniamy bazę kapitałową i redukujemy ryzyko por_ela. Istotną rolę w planowaniu rozwoju wszystkich linii biznesowych odgrywać ma obszar ESG. Zrównoważony rozwój w naszym wykonaniu to realne działania, do których chcemy inspirować także naszych klientów i partnerów. Alior Bank to przede wszystkim ludzie. To na nich stawiamy, co znajduje odbicie w jednym z najwyższych w sektorze bankowym wskaźników przywiązania wśród pracowników. Kluczowe jest dla nas podnoszenie kwalifikacji zawodowych i efektywne ich wykorzystywanie. Dlatego zwiększymy ofertę wewnętrznych programów rozwojowych czy dostęp do dodatkowych badań medycznych. Budujemy przyjazne miejsce pracy, co potwierdzają rankingi branżowe – zarówno polskie, jak i międzynarodowe. Alior Bank to Bank na co dzień i Bank na przyszłość. Dowody potwierdzające to hasło znajdziecie Państwo w nowej strategii.
Grzegorz Olszewski Prezes Zarządu Alior Bank S.A.

Wymagające warunki przejściowo schłodzą potencjał akcji kredytowej

Inflacja CPI - średnio (%, r/r)
PKB (realnie, %, r/r)

Stopa bezrobocia średnioroczna (%)



będziemy się dynamicznie rozwijać pomimo trudnego otoczenia rynkowego
| Wysoka odporność modelu biznesowego potwierdzona rekordowymi przychodami 3Q2022 (z wyłączeniem zdarzeń jednorazowych) |
1 292 mln zł | |
|---|---|---|
| Doświadczenie dynamicznego wzrostu (w trudnym otoczeniu makro) |
Start w 2008 r. |
|
| Marginalny udział por_ela kredytów hipotecznych CHF (bez istotnego wpływu na wyniki) |
0,2%* | |
| Skuteczne rozwiązanie historycznych wyzwań Konsekwentne obniżanie kosztów ryzyka (CoR) |
-0,96 pp.** | |
| Jesteśmy częścią największej instytucji finansowej w Polsce oraz Europie Środkowo-Wschodniej |
| Innowacyjność startupu i stabilność instytucji zaufania publicznego |
|
|---|---|
| Solidna architektura IT | |
| Jeden z największych zespołów IT wśród banków w Polsce | 700+ osób |
| Wysokie zaangażowanie pracowników | 56%*** |
| Młody, otwarty na innowacje zespół | 62% Pokolenie Y |
** CoR - 09.2022 (1,47%) vs 09.2019 (2,43%).
*** Wskaźnik zaangażowania 2022.

i wysoka satysfakcja klientów
"Pan w meloniku" to najbardziej rozpoznawalna i efektywna ikona w komunikacji bankowej
NPS Alior Banku kolejny rok w TOP3**
wśród młodych klientów (18-29 lat)**

* Na podstawie danych Kantar Polska – kondycja marki Alior Bank IV kw. 2022.
** ARC Rynek i Opinie, Monitor Satysfakcji klientów Detalicznych Banków, wskaźnik rekomendacji, Warszawa 2022.
dla klientów, inwestorów i pracowników
Wykorzystamy szanse rynkowe i będziemy bankiem na co dzień i na przyszłość:
Mamy długoterminową wizję rozwoju, dlatego przyjmujemy otwartą perspektywę strategiczną.
Aby zachować wysoką elastyczność w warunkach dużej zmienności rynkowej, prezentujemy dwuletnią operacjonalizację.


i 8 kierunkach rozwijanych w otwartej perspektywie strategicznej


głównej relacji cyfrowej z klientami indywidualnymi


i utrzymamy pozycję lidera finansowania zakupów

mojePZU

Narzędzie do współpracy z partnerami zewnętrznymi

| Nowy | ||
|---|---|---|
| ALIOR MOBILE |
| 9:41 | ||||
|---|---|---|---|---|
| 8 Personalizacja Profil |
Kontakt | |||
| Konto Jakże Osobiste 00 1234 5678 9012 3456 7890 0000 0 |
||||
| Dostępne środki | ||||
| 7 392,65 PLN ® | ||||
| Szczegóły | ||||
| Wyślij przelew | ||||
| Konto Mega Oszczędnościowe | Do | |||
| Oprocentowanie 8% w skali roku Sprawdź ofertę |
Spr | |||
| Nie zapomnij Masz zaległe 2 rachunki 2.09.2022 |
Pokaż wszystko (5) | |||
| Zbliża się termin spłaty kredytu do dzisiaj, 12.09.2022 |
||||
| Aktywuj kartę debetową | Mastercard 5102 59 ** *** 0318 | × | ||
| Ostatnie transakcje | Dostosuj widok | |||
| Widoczne transakcje dla: wszystkie moje produkty |
| 9:41 | . | |||
|---|---|---|---|---|
| Historia transakcji | ||||
| Q Szukaj kwoty lub nazwy przelewu | ||||
| 8 Produkty: 1 |
Typ Data |
Kwota | Waluta | |
| Pokazuj dostępne środki po transakcji | ||||
| Podsumowanie transakcji z danego okresu | ||||
| Wplywy: | 8 450.00 PLN | |||
| Wydatki: | 8 450,00 PLN | Pobierz > |
zestawienie | |
| Dzisiaj, 28.11.2022 | ||||
| Sklep Ogonek 9:17, transakcja kartą kredytową, czeka na zaksięgowanie |
- 390,00 PLN | |||
| or | Żłobek Mały Maluch 9:17, BLIK - płatność w internecie |
- 2 390,00 PLN | ||
| 0 | Sklep Lemur 9:17, BLIK - płatność w internecie |
- 90,00 PLN | ||
| (→ | Mydło i powidło 9:17, przelew wychodzący |
- 560,00 PLN | ||
| Pulpit | Produkty |
િ | 0 Płatności i Usługi |
= Oferty |

Reakcja Banku w czasie rzeczywistym na zdarzenia generowane przez klienta
Odpowiedni produkt we właściwym czasie i kanale
Tysiące wariantów spersonalizowanych komunikatów w aktywnej komunikacji 1:1
AI i zaawansowana analityka w diagnozie indywidualnych potrzeb klientów

Personalizacja produktu i przekazu
Wzrost liczby aktywnych klientów, dla których Alior Bank jest bankiem pierwszego wyboru
Pogłębienie relacji z klientem, codzienna transakcyjność
Wzrost satysfakcji klientów (NPS) w wyniku mocnej indywidualizacji oferty i przekazu
Budowa bezpiecznych cyfrowych nawyków


Szeroka oferta ubezpieczeń PZU dla klientów indywidualnych, biznesowych i Consumer Finance
Negocjacje cen dostawców usług zewnętrznych w ramach Grupy PZU znacząco ograniczająca koszty
Assurbanking

Oferta pożyczki gotówkowej
CRM
Wspólne repozytorium danych dla Grupy PZU



i jeszcze bardziej poprawimy jakość porMela


technologicznych fundamentów wzrostu
20% nakładów inwestycyjnych
80% nakładów
FUNDAMENTY WZROSTU
inwestycyjnych
Zarządzanie wzrostem
Zarządzanie relacjami obsługa klienta
Zarządzanie danymi nowy system wsparcia pracy bankierów
Nowa bankowość elektroniczna ekosystem narzędzi cyfrowej obsługi
Nowy system kredytowy transformacja technologiczna
Transformacja procesowa wzrost efektywności

w kanałach zdalnych i tradycyjnych


obsługi w wyższych segmentach klienta biznesowego

Inwestycje w procesy kredytowe – wzrost udziału decyzji kredytowych w procesie automatycznym, automatyzacja procesu kredytowego z udziałem analityka.

by być nowoczesnym i efektywnym bankiem


dzięki wprowadzeniu nowych technologii


dla bankowości cyfrowej

by udoskonalić doświadczenie klienta

15% krótszy czas rozmowy z klientem
40% zautomatyzowanych rozmów
5 mln przeprowadzonych rozmów



zautomatyzowanych rozmów do 50%
• Wielokanałowy doradca klienta • Pomoże w decyzjach zakupowych spersonalizowanych produktów
• Zapewni wzrost poziomu
InfoNina 2.0




do innowacyjnej, cyfrowej bankowości

Wsparcie cyberbezpieczeństwa jest elementem cyklu życia każdego produktu i usług Alior Banku, budującym wartość dla klienta wewnętrznego i zewnętrznego

Działania i narzędzia ograniczające zagrożenia w kanałach dostępu dla klienta oraz ryzyka i podatności związane z bezpieczeństwem systemów IT Banku

Działania i narzędzia wspierające odpowiedzialny i bezpieczny rozwój Alior Banku

i zaangażowanie pracowników

| 7 lat | 60% | 52% | 31% |
|---|---|---|---|
| średni staż pracy | kobiet | menedżerów to kobiety |
menedżerów z awansu wewnętrznego |

Aż o 23 p.p. wzrósł poziom zaangażowania r/r. (Alior Bank przesunął się blisko pracodawców ze "strefy najwyższych wyników badania").*

budujemy przez spersonalizowane podejście do pracowników, angażujące środowisko pracy i wyróżniającą się kulturę organizacyjną
za otaczające nas procesy społeczne
Utrzymamy atrakcyjny dla pracowników model pracy hybrydowej
Kontynuujemy systemowe wsparcie w Centrum Pomocy Alior Banku przy ul. Towarowej 25a (biznesowe centrum Warszawy)






środowiskowe i klimatyczne






Podniesiemy nasz wynik w ratingach ESG
Upublicznimy polityki i dokumenty ESG, w tym raporty
zrównoważonego rozwoju

Utrzymamy wysokie oceny naszej polityki różnorodności

Wdrożymy szkolenie ESG dla wszystkich pracowników

Rozbudujemy kompetencje ESG w kluczowych obszarach w Banku

Zagwarantujemy pełną zgodność z regulacjami z zakresu zrównoważonego rozwoju




Stworzymy politykę praw człowieka oraz regulację włączającą kwestie ESG w proces zakupowy

Wzmocnimy wewnętrzne zarządzanie ryzykiem ESG oraz zapewnimy scoring klientów uwzględniający czynniki ESG

| Kapitały | 09.2022 | 12.2024 | Kontynuujemy poprawę bazy kapitałowej w wyniku akumulacji zysków oraz wdrażamy nowe rozwiązania w obszarze kapitałów |
|---|---|---|---|
| Tier 1 |
12,4% | >13,5% | |
| TCR | 13,7% | >15,0% | |
| Ryzyko kredytowe | Pomimo spowolnienia gospodarczego utrzymujemy jakość nowej sprzedaży |
||
| CoR | 1,6%* | <1,6% | na rynkowym poziomie, co prowadzi do dalszej długookresowej poprawy jakości porUela |
| NPL | 11% | <10% |
Kontynuujemy poprawę bazy kapitałowej w wyniku akumulacji zysków oraz wdrażamy nowe rozwiązania w obszarze kapitałów >13,5%





kluczowe wskaźniki na koniec 2024 roku

* Poziom wskaźnika ROE został skalkulowany przy założeniu wzrostu kapitałów własnych w okresie obowiązywania strategii o ok. 50%.
** Zdolność do wypłaty dywidendy rozumiana jako uzyskanie przez Bank odpowiednio wysokiej nadwyżki funduszy własnych ponad wymogi regulacyjne, która po spełnieniu kryteriów formalnych, pozwoli Zarządowi na rekomendowanie wypłaty dywidendy lub skupu akcji własnych.

Niniejsza prezentacja ("Prezentacja") została przygotowana przez Alior Bank ("Bank") i nie stanowi ani oferty sprzedaży, ani zaproszenia do złożenia oferty nabycia lub objęcia papierów wartościowych lub instrumentów finansowych wyemitowanych przez Bank lub jakiejkolwiek porady lub rekomendacji w odniesieniu do papierów wartościowych lub innych instrumentów finansowych wyemitowanych przez Bank. Żadna część niniejszej Prezentacji, ani fakt jej dystrybucji, nie powinny stanowić podstawy, i nie można się na nią powoływać, w związku z jakąkolwiek umową lub zobowiązaniem lub decyzją inwestycyjną
Niniejsza Prezentacja może zawierać stwierdzenia odnoszące się do przyszłości. Stwierdzenia te opierają się na obecnych przewidywaniach Zarządu i zależą od wielu czynników, na które Bank nie ma wpływu, oraz obarczone są szeregiem znanych oraz nieznanych ryzyk, niepewności oraz innych czynników, które mogą spowodować, że faktyczne wyniki, poziom działalności bądź osiągnięcia Banku mogą istotnie odbiegać od przyszłych wyników, poziomu działalności bądź osiągnięć wyrażanych lub sugerowanych w stwierdzeniach dotyczących przyszłości. Bank nie jest zobowiązany do aktualizowania lub publicznego ogłaszania jakichkolwiek zmian i modyfikacji w odniesieniu do jakichkolwiek twierdzeń dotyczących przyszłości zawartych w Prezentacji, ani nie planuje dokonywać takich aktualizacji lub ogłoszeń.
Niniejsza Prezentacja nie stanowi prognozy ani szacunku wyników, w związku z tym zmiany strategii albo zmiana zamiarów Banku wywołana nieprzewidzianymi okolicznościami mającymi wpływ na strategię albo zamiary Banku, nie będą podlegały publikacji w trybie przewidzianym dla informowania o zmianach prognozy lub szacunku wyników. Bank, ani jakikolwiek z jego przedstawicieli, podmiotów dominujących bądź zależnych nie będzie ponosił odpowiedzialności za jakąkolwiek szkodę wynikającą z jakiegokolwiek użycia Prezentacji lub jakichkolwiek informacji w niej zawartych lub na innej podstawie pozostającej w związku z Prezentacją
Niektóre informacje zawarte w tej Prezentacji mogły zostać zaczerpnięte z publicznie dostępnych źródeł, które Bank uważa za wiarygodne, niemniej Bank nie składa żadnych zapewnień co do ich precyzyjności i kompletności. Informacje zawarte w niniejszej Prezentacji powinny być czytane z zastrzeżeniem oraz łącznie z innymi publicznie dostępnymi informacjami, w tym, tam gdzie znajduje to zastosowanie, z jakimikolwiek szerszymi materiałami informacyjnymi opublikowanymi przez Bank. Informacje zawarte w niniejszej prezentacji nie podlegały niezależnej weryfikacji, oraz w każdej sytuacji mogą podlegać zmianom lub modyfikacjom. Prezentacja może zawierać informacje lub wskaźniki finansowe, które nie były przedmiotem audytu, przeglądu lub innej oceny ze strony zewnętrznego audytora.
Prezentacja nie jest przeznaczona do publikowania lub rozpowszechniania w państwach, w których taka publikacja bądź rozpowszechnianie mogą być niedozwolone zgodnie z właściwymi przepisami prawa.
Building tools?
Free accounts include 100 API calls/year for testing.
Have a question? We'll get back to you promptly.