ktis Corporation

분기보고서 6.1 주식회사케이티아이에스 1 Y 110111-2271510

분 기 보 고 서

(제 25 기)

2025.01.012025.03.31


사업연도	부터
까지


금융위원회
한국거래소 귀중	2025년 5 월 15 일

주권상장법인해당사항 없음


제출대상법인 유형 :

면제사유발생 :



회 사 명 :	주식회사 케이티아이에스

대 표 이 사 :	이선주

본 점 소 재 지 :	서울시 영등포구 여의대로 14, KT빌딩 10층
	(전 화) 02-3215-2114
	(홈페이지) https://www.ktis.co.kr

작 성 책 임 자 :	(직 책) 경영기획총괄 (성 명) 정영훈
	(전 화) 02-3215-2055

목 차


【 대표이사 등의 확인 】	..................................................	1
I. 회사의 개요	..................................................	2
1. 회사의 개요	..................................................	2
2. 회사의 연혁	..................................................	2
3. 자본금 변동사항	..................................................	2
4. 주식의 총수 등	..................................................	2
5. 정관에 관한 사항	..................................................	2
II. 사업의 내용	..................................................	3
1. 사업의 개요	..................................................	3
2. 주요 제품 및 서비스	..................................................	4
3. 원재료 및 생산설비	..................................................	6
4. 매출 및 수주상황	..................................................	7
5. 위험관리 및 파생거래	..................................................	10
6. 주요계약 및 연구개발활동	..................................................	10
7. 기타 참고사항	..................................................	11
III. 재무에 관한 사항	..................................................	27
1. 요약재무정보	..................................................	27
2. 연결재무제표	..................................................	29
3. 연결재무제표 주석	..................................................	29
4. 재무제표	..................................................	30
5. 재무제표 주석	..................................................	39
6. 배당에 관한 사항	..................................................	69
7. 증권의 발행을 통한 자금조달에 관한 사항	..................................................	73
8. 기타 재무에 관한 사항	..................................................	75
IV. 이사의 경영진단 및 분석의견	..................................................	79
V. 회계감사인의 감사의견 등	..................................................	80
1. 외부감사에 관한 사항	..................................................	80
2. 내부통제에 관한 사항	..................................................	82
VI. 이사회 등 회사의 기관에 관한 사항	..................................................	83
1. 이사회에 관한 사항	..................................................	83
2. 감사제도에 관한 사항	..................................................	83
3. 주주총회 등에 관한 사항	..................................................	83
VII. 주주에 관한 사항	..................................................	87
VIII. 임원 및 직원 등에 관한 사항	..................................................	92
1. 임원 및 직원의 현황	..................................................	92
2. 임원의 보수 등	..................................................	95
IX. 계열회사 등에 관한 사항	..................................................	96
X. 대주주 등과의 거래내용	..................................................	97
XI. 그 밖에 투자자 보호를 위하여 필요한 사항	..................................................	99
1. 공시내용 진행 및 변경사항	..................................................	99
2. 우발부채 등에 관한 사항	..................................................	99
3. 제재 등과 관련된 사항	..................................................	100
4. 작성기준일 이후 발생한 주요사항 등 기타사항	..................................................	100
XII. 상세표	..................................................	102
1. 연결대상 종속회사 현황(상세)	..................................................	102
2. 계열회사 현황(상세)	..................................................	102
3. 타법인출자 현황(상세)	..................................................	102
【 전문가의 확인 】	..................................................	102
1. 전문가의 확인	..................................................	102
2. 전문가와의 이해관계	..................................................	102

【 대표이사 등의 확인 】 확인서(2025.05.15.).jpg 확인서(2025.05.15.) I. 회사의 개요 1. 회사의 개요

회사의 개요는 기업공시서식 작성기준에 따라 분기보고서에 기재하지 않습니다. (반기ㆍ사업보고서에 기재 예정)

2. 회사의 연혁

회사의 연혁은 기업공시서식 작성기준에 따라 분기보고서에 기재하지 않습니다. (반기ㆍ사업보고서에 기재 예정)

3. 자본금 변동사항

자본금 변동사항은 기업공시서식 작성기준에 따라 분기보고서에 기재하지 않습니다.(반기ㆍ사업보고서에 기재 예정)

4. 주식의 총수 등

주식의 총수 등은 기업공시서식 작성기준에 따라 분기보고서에 기재하지 않습니다.(반기ㆍ사업보고서에 기재 예정)

5. 정관에 관한 사항

정관에 관한 사항은 기업공시서식 작성기준에 따라 분기보고서에 기재하지 않습니다.(반기ㆍ사업보고서에 기재 예정)

II. 사업의 내용

1. 사업의 개요

회사는 컨택센터사업, 유통사업, 번호안내사업 등을 주로 영위하고 있습니다. 세부 사업별 비중은 2024년 매출 기준 KT고객센터사업 39%, 일반컨택센터사업(Open Market) 27%, 유통사업 18%, 디지털광고사업 10%, 번호안내사업 3%, 기타사업 3%로 구성되어 있습니다.컨택센터사업은 위수탁사업이 주를 이루고 있으며, KT고객센터, 일반컨택센터 사업으로 구성되어 있습니다. KT고객센터는 (주)케이티로부터 운영을 위탁받아 운영하고 있으며, 일반컨택센터사업은 기업/공공기관/병원 등에 대한 컨택센터 운영위수탁, 인력파견, ASP임대, 시스템/솔루션 사업 등을 포함하고 있습니다.유통사업은 KT의 통신상품 판매 및 KT플라자 매장을 운영하는 위수탁 사업을 함께영위하고 있습니다. 번호안내사업은 (주)케이티로부터 위탁받아 운영하고 있는 114번호안내센터와 114 우선번호안내서비스 지역광고 상품 판매 사업으로 구성되어 있습니다. 디지털광고사업은 타운보드TV(디지털광고)사업을 영위하고 있습니다.아울러, 회사는 AI 기술 고도화, AICC 솔루션 상품 판매 확대를 통해 AI Contact Center 시장에서의 입지를 공고히 하고 있습니다. 챗봇, AI 상담 대응, STT(음성인식)/TA(텍스트분석 기술) 기반의 AICC 서비스 구축 등 다양한 서비스 제공을 통해 대고객 커뮤니케이션 DX 모델을 성공적으로 구현하고 있습니다.이러한 차별화된 AICC 솔루션을 바탕으로 회사는 시장 내 입지를 굳건히 하며, KT 그룹을 대표하는 AICC 사업자로 빠르게 성장하고 있습니다. 축적된 DX 수행 역량과 콜센터 운영 노하우를 토대로 고객 서비스 품질을 획기적으로 개선하고 있으며, 지속적인 기술 혁신과 고객 중심 서비스 제공을 통해 고객의 디지털 혁신 파트너로서 거듭날 계획입니다.각 사업에 대한 자세한 내용은 'II. 사업의 내용 > 7. 기타 참고 사항'을 참고하시기 바랍니다.

2. 주요 제품 및 서비스

가. 주요 제품 , 서비스의 매출 현황


			(단위 : 백만원, %)

구 분	2025년 1분기
매출액	비율
---	---	---
KT고객센터사업(*1)	62,420	40.7
일반컨택센터사업(*2)	43,219	28.2
유통사업(*3)	27,562	18.0
번호안내사업 (*4)	4,556	3.0
디지털광고사업(*5)	13,653	8.9
기타사업(*6)	1,889	1.2
합 계	153,299	100

(*1) KT고객센터(유선/무선/솔루션 등) 운영 위수탁, 유/무선 상품 세일즈('23~)(*2) Open Market 컨택센터 운영 위수탁, 인력파견, ASP임대, 솔루션 사업 등(*3) KT의 유무선상품 등의 판매, KT플라자 운영 위수탁 (*4) [지역번호 + 114] 번호안내 센터 운영 위수탁, 우선번호안내서비스 상품 판매(*5) 디지털광고(타운보드TV)(*6) 임대수입, 114DB재판매 등 기타사업의 수익 나. 주요 제품, 서비스의 가격 변동 및 변동 원인회사의 주요 제품, 서비스에 대한 가격변동 내역은 다음과 같습니다.(1) 컨택센터사업(가) KT고객센터 사업KT고객센터 매출은 위수탁계약을 기준으로 발생합니다. 다만, 월단위 서비스 품질 평가(SLA) 결과, KT 유무선통신상품 및 무선단말 판매와 관련한 수익 등이 매출의 주요 변동요인으로 작용하고 있습니다.(나) 일반컨택센터 사업

일반컨택센터 매출은 컨택센터 운영위수탁 단가견적 및 계약에 따르며, 견적은 운영 좌석수, 좌석당 운영단가 등을 포함하고 있습니다. 서비스 품질평가 결과(SLA)가 매출변동 요인으로 작용할 수 있습니다.또한 토탈 아웃소싱의 경우 구성하는 임대시설에 대한 관리/운영 지원에 투입되는 비용을 추가 산정하고, 자산투자에 대해서는 투자금액 기준의 단가를 산정합니다.(2) 유통사업KT통신상품 유통사업 매출은 (주)케이티 요금정책 및 단말기 제조사 정책의 영향을 받으며, KT플라자 운영 위수탁 매출은 위수탁 계약 기준으로 발생하나, 서비스 품질평가 결과(SLA) 및 KT플라자 투입비용의 정산 등의 사유로 변경될 수 있습니다.

(3) 번호안내사업(가) 114번호안내센터 사업114번호안내 매출은 안내요금 및 서비스품질 평가(SLA) 결과 등으로 구성되어 있습니다. 안내요금은 1997년 유료화한 이후 세 차례에 걸친 원가보전 차원의 요금인상을 실시하였고, 상세내역은 아래와 같습니다.

변동일	요금 변동 내역
1997.01.01	유료화 시행(1통 80원, 월 3통화 무료)
2002.05.01	요금인상(80원→100원, 월 3통화 무료 폐지)
2003.11.01	요금인상(주간 120원, 야간/공휴일 140원)
2021.02.01	요금인상(주간 170원, 야간/공휴일 190원)

(나) 우선번호안내사업우선번호안내사업 매출은 고객 Needs에 맞춰 요금체계를 단순화하였으며('15년), 최근 가격 변동은 발생하지 않았습니다. 공시 기준일 현재 기준 요금은 다음과 같습니다.

구 분		2025년
우선번호안내(VAT별도)	월정액요금	1그룹	2그룹	3그룹	4그룹
“시”단위	55,000원	53,000원	50,000원	45,000원
“구”단위	44,000원	42,000원	40,000원	36,000원
“동”단위	33,000원	31,000원	30,000원	27,000원

* 우선번호안내서비스 가입요금은 서비스구역과 업종별 그룹에 따라 세분화 되어있습니다. 각 구역은 '시', '구', '동' 단위로 구분되며, 업종별 그룹은 이용률이 높은 순서에 따라 1그룹(이삿짐센터, 수도설비공사 등), 2그룹(꽃집/꽃배달, 정수기판매 등), 3그룹(퀵배달, 열쇠 수리 등), 4그룹(1~3그룹 외 업종)으로 구분됩니다.

3. 원재료 및 생산설비

ㅇ 회사는 서비스 및 유통업을 주로 영위하고 있으며, 이와 관련한 별도의 원재료 및 생산설비 해당사항이 없습니다.ㅇ 단, 회사는 2021년 6월 30일 사업목적 사용 및 부동산 임대수익 창출을 위해, 서울시 강동구 소재(강동그린타워) 토지 및 건물을 매입하여 보유 중입니다. 해당 자산의 내역은 아래와 같습니다. (단위 : 백만원)


형태	소재지	면적(㎡)	기초장부가액	증감	당기장부가액	시가
토지	서울 강동구	2,172.3	60,815	-	60,815	33,801
건물	서울 강동구	26,728.3	26,069	(179)	25,890	23,258

※ 시가 기준 : 2024년(전기말 기준), 토지-공시지가, 건물-서울시(지방세) 과세시가표준액

4. 매출 및 수주상황

가. 매출 실적 회사의 공시대상기간 중 매출실적은 다음과 같습니다.


	(단위 : 백만원, %)

구 분	2025년 1분기		2024년		2023년
매출액	비율	매출액	비율	매출액	비율
---	---	---	---	---	---	---
KT고객센터운영(*1)	62,420	40.7	235,483	39.0	217,839	36.7
일반컨택센터운영(*2)	43,219	28.2	161,134	26.7	149,340	25.2
유통사업(*3)	27,562	18.0	110,646	18.3	138,881	23.4
번호안내사업 (*4)	4,556	3.0	20,975	3.4	24,319	4.1
디지털광고사업(*5)	13,653	8.9	59,488	9.9	40,836	6.9
기타사업(*6)	1,889	1.2	16,173	2.7	21,745	3.7
합 계	153,299	100	603,899	100.0	592,960	100.0

나. 판매 경로(1) 판매조직(가) 컨택센터사업


사업명	조 직	주요업무
KT고객센터	고객본부	KT 유/무선 고객센터 운영 KT 고객센터 내 유/무선 상품 판매
일반컨택센터	AICC사업본부	컨택센터 시스템 및 솔루션 기획/구축/컨설팅/운영컨택센터 신규영업, 재수주 활동 및 운영관리

(나) 유통사업


사업명	조 직	주요업무
유통사업	마케팅본부	KT플라자 운영 KT 유/무선 상품판매(플라자, B2B, 온라인 영업 등)

(다) 번호안내사업

사업명	조 직	주요업무
114번호안내사업	마케팅본부 114사업단	114번호안내센터 운영
우선번호안내사업	마케팅본부 114사업단	우선번호안내 영업 및 영업채널/고객관리

(라) 디지털광고사업


사업명	조 직	주요업무
디지털광고사업	디지털광고사업본부	광고영업 및 광고상품 판매 디지털사이니지 구축 제안 및 영업

(2) 판매경로(가) 컨택센터사업ㅇ KT고객센터사업KT고객센터사업은 회사와 (주)케이티가 직접계약을 체결하고 운영하는 형태입니다.ㅇ 일반컨택센터사업일반컨택센터의 약 90%는 직접판매로 컨택센터 수주 및 운영에 대하여 당사와 고객사가 입찰/제안 등의 과정을 통해 직접계약을 체결하는 형태입니다. 그외 10%는 간접판매이며 간접판매는 컨택센터 운영에 대하여 KT컨소시엄을 통해 KT와 고객사가 계약을 하고 당사와 KT가 계약을 체결하는 형태입니다.

(나) 유통사업유무선 상품 유통은 다양한 방법으로 판매가 이루어지고 있습니다.- KT플라자 : KT 플라자 內 KT 유/무선, Biz상품 판매 (수도권/강원 70개소)- 특수영업: 법인 대상 B2B 영업, 비정형(온라인 등) 영업 (다) 번호안내사업 ㅇ 114번호안내사업114번호안내사업은 회사와 (주)케이티가 직접계약을 체결하고 운영하는 형태입니다. ㅇ 우선번호안내사업우선번호안내사업 등의 광고사업 판매 경로는 직영영업 및 영업대행사(28개)를 통해 이뤄집니다. 광고서비스 상품판매 영업의 80%이상은 인/아웃바운드 텔레마케팅으로 이루어지고 있으며, 그외 현장방문을 통한 필드마케팅 또한 함께 운영하고 있습니다. 다. 주요 수주 상황ㅇ 회사의 주요 수주 상황은 다음과 같습니다.


			(단위 : 백만원)

발주처	센터명	품 목	계약기간종료일	금 액
케이티	KT 고객센터	KT고객센터	2025.12.31.	165,827
케이티	114번호안내센터	114번호안내	2025.12.31.	7,131
기업고객	HCN 고객센터 위탁운영사업	일반컨택센터	2025.12.31.	4,539

※ 컨택센터는 계약금액이 운영에 따라 일정부분 차이가 발생함에 따라 전년도 매출 또는 최초계약시점 총 계약금액으로 산정하였습니다.※ KT고객센터는 다건의 계약으로 구성되어 있으나, 식별을 용이하게 하기위해 합산하여 기재하였습니다.※ 일반컨택센터는 해당 공시대상 기간 동안의 신규 건 중 10억원 이상 주요 계약 건에 한하여 합산하여 기재하였습니다.(계약기간 종료일은 가장 긴 계약을 기준 으로 작성)※ 일반컨택센터는 기재기준에 따라 10억원 미만이면서 직전 사업연도 매출액의 5%미만인 진행률 적용 계약내역을 포함하고 있지 않습니다.

5. 위험관리 및 파생거래

가. 시장위험관리 1) 시장위험 관리를 위해 회사의 재무정책은 중장기적으로 수립되며, 경영실적 등에 관한 주요사항은 이사회에 정기적으로 보고되고 있습니다.

2) 회사의 자금담당은 자금운용지침에 따라 재무정책의 수행 및 지속적인 위험관리를 책임지고 있으며, 주기적으로 자금운용, 차입 등 현황을 이사회에 보고하고 있습니다. 또한, 회사의 자금담당은 효과적인 시장위험의 관리를 주요업무로 다루고 있으며, 시장 상황에 따른 효과의 추정을 위해 여러 가지 시장상황을 고려하고 있습니다.

3) 회사는 통신상품 유통사업 중 일부 사업장에서 외환(USD)이 운영되고 있으나, 규모 및 외환차손익/환산손익 금액에 비추어보아 해당 위험성이 크지 않다고 판단합니다. (III. 재무에 관한 사항 >5. 재무제표 주석 > 19. 금융수익 및 금융원가 참조)4) 회사는 자금운용지침에 따라 파생상품 등이 포함된 상품에 대한 투자를 제한하고 있으며, 기타 위험성에 따른 운용제안 상품 및 편입 제한 기준을 운영하고 있습니다. 나. 파생상품 및 풋백옵션 등 거래현황 해당사항이 없습니다.

6. 주요계약 및 연구개발활동

가. 경영상의 주요계약해당사항이 없습니다. 나. 연구개발활동

해당사항이 없습니다.

7. 기타 참고사항

가. 관련법규 및 규제 (1) 컨택센터사업

컨택센터 아웃소싱 서비스와 관련된 국내법으로는 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」과 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에서 개인정보보호에 관해 규제하고 있습니다. 그리고 2002년 「방문판매 등에 관한 법률」이 개정되어 전화권유판매법 조항이 신설됨에 따라 국내 텔레마케팅 산업도 직접적인 규제를 받게 되었습니다.

(2) 유통사업

유통사업은 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」및 「개인정보 보호법」에 따라 개인정보를 취급 및 보호하여, 건전한 정보통신 유통망 운영에 최선을 다하고 있습니다또한 「이동통신단말장치 유통구조 개선에 관한 법률」제 4조에서 방송통신위원회는 가입자 평균 예상 이익, 이동통신단말장치 판매 현황, 통신시장의 경쟁 상황 등을 고려하여 이동통신단말장치 구매 지원 상한액에 대한 기준 및 한도를 정하여 고시하게 되어있습니다. 따라서 당사는 방송통신위원회가 정하여 고시하는 상한액을 초과하여 지원금을 지급하지 않으며, 「이동통신단말장치 유통구조 개선에 관한 법률」제 1조에 따른 공정하고 투명한 유통 질서를 확립하여 이동통신 산업의 건전한 발전과 이용자의 권익을 보호하려고 노력하고 있습니다.현재 통신시장은 단순한 음성 서비스에서 벗어나 유무선 복합, 통신과 금융, AI, 빅데이터, 자동차 등 다양한 산업과의 융합으로 복잡해지고 있습니다. 이에 따라 정부의 규제도 계속해서 변화할 것으로 예상됩니다. (3) 번호안내사업「전기통신사업법」 및 「개인정보 보호법」과 관련되어 있습니다. 특히 광고 상품 구성 시에 114를 통해 수집되는 개인정보(발신 번호 및 통신 수단의 종류)의 활용에 있어서 스팸 관련 법안에 저촉되지 않는 상품 구성이 중요하며, 다수의 광고주 데이터의 수집 및 관리에 대한 해당 법령의 준수가 중요합니다. 나. 사업부문의 시장여건 및 영업의 개황 등

(1) 산업의 특성, 성장성, 경기변동의 특성, 계절성(가) 컨택센터사업[산업의 특성]컨택센터는 전화와 컴퓨터의 연동, 디지털 음성처리 등 다양한 기술을 접목시켜 기업고객을 대상으로 정보안내, 고객문의, 불만 접수/처리 등 고객과의 커뮤니케이션 활동 및 다양한 편리를 상담원을 통해 제공하기 위해 마련된 On/Off상의 채널로 One-Stop, One-Call 서비스를 의미합니다. 컨택센터 사업자가 주로 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.


① 구축	H/W와 S/W의 공급 및 개발을 통하여 컨택센터 시설과 시스템 구축
② 운영 아웃소싱	컨택센터의 고객접점 업무와 인력관리 및 운영을 전문적으로 수행
③ ASP	인력, 장소, 시스템 등 컨택센터를 구성하는 전체 또는 일부분을 렌탈 방식으로 제공
④ 컨설팅	컨택센터 구축부터 운영관리, 시스템 및 업무 프로세스 최적화 등 컨택센터에 관한 전체 또는 일부분에 대해 컨설팅 제공
⑤ 인력파견 및 교육	상담원, 운영관리자, 시스템 관리자 등 직무에 맞는 전문인력을 채용 및 교육
⑥ QA, 모니터링 서비스	컨택센터의 상담품질, 고객 만족도 및 친절도 조사 및 경쟁사 모니터링을 통한 서비스 수준 향상진단과 함께 컨설팅 제공
⑦ 유지보수	컨택센터의 애플리케이션과 소프트웨어, 하드웨어 혹은 컨택센터 운영에 요구되는 전반적인 시스템에 대해 유지보수

컨택센터사업은 시장의 흐름에 따라 다음의 특징을 나타내고 있습니다.① CRM기능 강화: 고객 불만사항 등 단순 업무를 처리하던 컨택센터는 점차 고객유치와 CRM(고객관계 관리)의 중요 수단으로 부각되고 있습니다.② Sales 강화: 컨텍센터는 저비용 고효율의 조직으로서 상품판매에 대한 최접점으로 변화하며 Profit Center로의 전환을 위하여 노력하고 있습니다.③ One-stop 서비스 강화: 기존 유무선 별도시스템의 컨택센터에서 유무선 통합을 시도하며 One-stop 서비스 구현을 위한 전환이 진행되고 있습니다.④ 솔루션 기반 컨택센터: 효과적인 CRM은 고객정보의 효율적 획득 및 관리 솔루션을 필요로 합니다. 이에 다양한 기업의 요구를 충족시킬 수 있도록 컨택센터의 솔루션기반 업그레이드(재구축 또는 증설)가 증가하고 있으며, 복잡하고 다양해지는 고객니즈를 충족시켜줄 수 있는 전문 컨택센터 솔루션 도입이 강화되고 있습니다.⑤ 다채널VOC 수집: 현재 컨택센터는 기존 통화뿐만 아니라 e-mail, SNS, mobile, web 등 다양한 채널을 보유, 응대하는 등 옴니채널로써 각 경로별 VOC관리의 필요성이 점차 증대되고 있습니다.⑥ VOC 활용 및 자산화: 최근 Big Data에 대한 중요성과 함께 컨택센터 또한 각 채널별 수집된 VOC를 통합 관리하며 필요정보를 처리/분석하여 유관부서에 제공함으로써 경영혁신에 활용되고 있습니다.⑦ IT기술의 발달: IT기술이 발달함에 따라 챗봇, STT, TA 등 AI솔루션의 컨택센터 시장 진입이 가속화되고 있습니다. 인건비 절감 등 비용절감 니즈와 함께 AI솔루션의 발달은 인력중심 컨택센터 전문기업에게 시장변화요인으로 작용할 수 있습니다.[성장성]컨택센터 아웃소싱 수요는 기업의 고용정책 변경, 전문적인 고객서비스 필요성 증대, 고가의 IT시스템과 시설장비에 대한 직접 투자의 부담 등에 따라 확대되고 있는 추세입니다.경기 침체에서 비롯된 기업들의 투자 위축과 IT예산 삭감 등으로 인해 지속적으로 성장하던 컨택센터 서비스 시장은 고성장세가 다소 정체되는 양상을 보이기도 했습니다. 그러나 '저비용 고효율'을 추구하는 IT투자의 특징이 반영되어 기 구축된 컨택센터에서 매출창출을 이뤄내어 Profit Center로서의 가능성이 증명됨에 따라 그 필요성을 인정받고 있습니다. 또, 향후 일반기업 및 공공부문의 지속적인 대민 서비스 향상 기조에 따라 그 시장 규모 또한 안정적이고, 다른 서비스 영역에 비해서 여전히 상대적인 고성장을 구가할 것으로 전망됩니다.프라임경제 기업부설연구소 조사에 따르면, 컨택센터 아웃소싱 시장은 '03년 약 1조원의 규모에서 '24년 기준 약 7.4조원 규모로 지속적인 성장을 유지하고 있습니다. 향후 컨택센터 아웃소싱 시장의 고성장세는 대형센터 구축 수요감소 등으로 인해 다소 완만해 질 것으로 예상되나, 그럼에도 불구하고 BPO(Business Process Outsourcing)에 대한 인식변화와 ASP, CRM 기반 확보를 위한 WFMS (Work Force Management System) 구축 등 신규시장의 확대로 지속적인 성장을 예상하고 있습니다.금융, 통신 중심에서 제조, 유통, 건설 및 공공부문 등 다양한 업종에서 컨택센터 도입 및 아웃소싱이 확대되고 있으며, 초기 인력 확보, 시설투자 비용 부담에 따라 중소규모 컨택센터 아웃소싱도 증가하고 있습니다. 또한 고정자산에 대한 투자를 기피하는 외국계 기업을 중심으로 시설 및 시스템에 대한 컨택센터 ASP 수요가 증가하고 있어, 효율적 운영관리를 위한 별도 솔루션 등 신규 시장도 확대되고 있습니다.아울러, IT기술의 발달로 업무 생산성과 비용 효율성을 증진시키는 AI 컨택센터 시장이 확대되고 있는 추세입니다. 시장조사업체 얼라이드마켓리서치에서 조사한 자료에 따르면 국내 AICC 시장 규모는 '20년 4,214만달러(약 581억원) 규모에서 '30년 3억 5,088만달러(4,840억원) 규모로 연평균 23.7%의 성장을 전망하고 있습니다. 특히, 최근 통신 3사를 중심으로 AICC 사업 영역 확장에 박차를 가하고 있고 삼성SDS, SK C&C 등 SI 기업들도 연이어 서비스를 출시하면서 국내 AICC 시장의 기업간 경쟁이 심화되고 있는 추세입니다.[경기변동의 특성 및 계절성]경기활성화 시기에는 기업들의 투자 심리 확대로 인해 컨택센터 서비스 시장이 확대되며, 불경기 시기에는 차별화된 고객관리로 매출 향상을 도모하고 비용절감 수단으로 컨택센터를 활용하기에, 비교적 경기변동에 대한 민감도가 크지 않아 불경기 국면에서도 성장 가능성을 가졌다고 판단됩니다.세부적으로 살펴보면, 경기 호황 시에는 고객에게 판매되는 상품이나 서비스가 다양해짐에 따라 고객지원 업무가 확장되며, 인바운드 업무 외에 다양한 마케팅 방식으로 접근을 하기 때문에 컨택센터의 아웃바운드 업무 또한 증가하게 됩니다. 아울러 경기호황과 함께 기존 업무에서 확장된 컨택센터 업무는 시설 및 인원의 한계, 비용 상의 이유로 아웃소싱을 고려하게 되는 원인이 됩니다. 경기 침체 시에는 필수적인 인바운드 업무를 제외하고 아웃바운드 업무를 축소시키거나 컨택센터 업무를 최소화시킬 경우 아웃소싱이 축소될 수 있습니다. 반면 컨택센터 비용을 절감하거나 관련 인원을 줄이려는 기업은 아웃소싱을 대안으로 고려하는 경우도 있습니다.이처럼 컨택센터 서비스 시장은 경기변동에 민감하지 않으며, 안정적인 확대를 보여 주고 있습니다. 경기변동으로 인해 시장 성장성 및 규모에 영향을 줄 수 있는 또 다른 요인은 대체시장의 존재 여부입니다. 컨택센터 서비스 시장은 5개(인력공급, Application, Middleware, 시설, SI)의 구성요소로 구분됩니다. 각 구성 요소의 특성상 지속적인 연구개발과 사용자의 요구 수용으로 인하여 점차 전문화 되는 양상을 보이고 있습니다. 따라서 자체 구축, 아웃소싱, ASP 등의 세부적인 운영방법에 대해서는 고객사의 상황에 맞는 선택이 이루어질 수 있습니다.컨택센터는 1년 중 계절에 따라, 인입호의 양 및 이용층이 달라지는 특징을 가지고 있습니다. 다만, 이는 컨택센터 운영상에서 발생하는 특징이며 컨택센터 운영 위탁은 통상 연단위로 이루어지고, 계절 단위로 이루어지는 경우는 극히 드물기 때문에 컨택센터 운영 위탁 산업에서 계절성은 유의미한 고려사항은 아닙니다. (나) 유통사업[산업의 특성]통신산업은 이동전화, 초고속인터넷, IPTV, 전용회선, 유선전화, 기업 솔루션 등 다양한 서비스 영역을 포괄적으로 포함하고 있습니다. 기존의 유선전화, 초고속인터넷, 이동통신 시장에서 급격한 기술발전과 고객 needs 변화에 따라 유무선 통합, 통신과 방송융합 등 컨버전스 영역으로 그 가치가 확대되고 있습니다. 또한 콘텐츠, 플랫폼, 네트워크, 단말로 구성된 통신산업의 밸류체인(가치사슬)은 기술의 발전과 더불어 금융, 보안, 에너지 등 다양한 산업영역으로 확장되고, 영역 간의 이동이 빈번해지고 있습니다.[성장성]무선통신사업은 무선통신기술의 발달 및 생활수준의 향상으로 휴대전화서비스가 보편화됨에 따라 매년 성장을 거듭하고 있습니다. 가입자 시장의 포화로 양적인 성장의 폭은 축소되고 있지만, 4세대를 넘어 5세대(5G) 중심으로 이동통신 시장의 패러다임이 변화됨으로써 융합 서비스 제공을 통한 질적 성장이 지속되고 있습니다.유선통신사업은 이동통신의 발전에 따라 시내/인터넷 전화의 사용이 감소하고 있으나, 초고속인터넷의 사용은 꾸준히 증가하고 있습니다. 다양한 유/무선 결합서비스에 따라 현 추세는 계속될 전망입니다.이러한 유ㆍ무선통신사업은 정부의 보호와 육성 속에 과점 형태로 발전하였으며, 주요 통신사 간의 합병/인수 등을 통해 유ㆍ무선 통합 경쟁 체제로 전환되었습니다. 국내 통신시장은 유선에서 무선으로, 음성에서 데이터로 통신서비스 환경의 전환이 이루어졌고, 제조업체(삼성, 애플 등)와 인터넷사업자(구글)의 영향력이 증대되었습니다. 또한 개방형 스마트폰의 보급 확산과 데이터 무제한 요금 활성화 등 전체 무선통신시장의 성장에 따라 성인 기준 국내 스마트폰 보급률은 98%를 돌파하였습니다.[경기변동의 특성 및 계절성]통신서비스는 국내 경기 침체와 이에 따른 국민들의 가처분 소득 감소, 기업들의 긴축운영에 따른 ICT 수요 감소가 이어질 경우 당사의 영업활동에 부정적인 영향을 미칠 수도 있습니다. 다만, 우리나라의 휴대전화 및 스마트폰 보급률(휴대전화 약 100%, 스마트폰 약 98%, 한국갤럽 2024)에 비추어볼 때 통신서비스는 현대 생활의 필수재로 이용되고 있는 경향이 강하기 때문에 경기변동 및 계절에 따른 수요 변화의 민감도는 타업종에 비해 상대적으로 낮은 편으로 볼 수 있습니다. (다) 번호안내사업[산업의 특성] 당사는 현재 114번호안내서비스와 우선번호안내서비스 지역광고 상품을 제공하고 있습니다.114번호안내서비스는 서비스 이용자가 일반전화 혹은 기타통신 수단을 통하여 '114'번으로 전화하여 상호(또는 인명)나 주소(문의 대상 소재지), 특정업종의 가입자 전화번호를 문의하면 해당 전화번호를 검색하여 안내해드리는 서비스입니다. 국내 전화번호안내 시장은 1935년 10월 시작되었으며, ㈜케이티가 민영화되기 전까지 오랜기간 국가기관에 의해 운영되어 오고 있었기에 전국민적 공공서비스로서의 성격을 지니고 있습니다.

우선번호안내서비스는 상호를 모르고 특정 업종을 문의하는 경우 지역별, 업종별 사업자 가입을 통해 가입된 광고주의 번호를 안내하는 상품으로서 지역기반 중소상공인들에 대한 광고서비스 사업으로 정의할 수 있습니다.최근 스마트폰 보급률 증대에 따라 온라인, 모바일 검색포털 검색광고 및 배달/중계 어플리케이션 관련 광고 매출이 늘어나고 있는 상황이지만, 이 매체의 경우 지역 소상공인들의 온라인 접근성 문제, 광고상품 관리의 복잡성 등으로 인하여 모든 업종에서 활용하는 것은 어려움이 있습니다. 아울러 이러한 광고매체 이외에 책자발행, 현수막, 명함, 지하철광고, 협회 프로모션, 간판, 이벤트, DM 발송 등 비 매체광고 수단도 많은 광고주들이 이용하는 상황입니다. 결론적으로 지역광고산업은 매체와 광고주가 모두 세분화된 상황에서 다양한 비매체적 홍보수단과 경쟁하는 광고시장이 형성되어 있다고 볼 수 있습니다.[성장성] 인터넷, 스마트폰 등이 발달하면서 매년 유입되는 114 문의호는 줄어들고 있으나, 1935년부터 운영해온 노하우를 활용하여 더욱 안정적인 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 아울러, 114 AICC 시스템을 구축하여 생산성을 향상시키기 위해 최선을 다하고 있습니다.또한 우선번호안내 주요 이용고객은 디지털 매체의 그레이 존(Gray Zone)인 오프라인 업종 중심의 소상공인 및 개인사업자입니다. 이에 따라 지역광고주에게 적절한 상품을 제안하여 사업매출 확대를 위한 보완재로 인식될 수 있도록 시장에서의 경쟁력을 확보하고 있습니다.

[경기변동의 특성 및 계절성] 114번호안내서비스는 타 서비스업종과 달리 경기변동에 직접적인 영향을 받지 않습니다. 다만, 계절적 요인과 국내외 이벤트(올림픽, 월드컵 등)에 큰 영향을 받습니다. 이와 달리, 우선번호안내서비스는 지역광고산업인만큼 경기하락 상황에 지역 소상공인들의 휴폐업이 증가하는 등 경기변동에 민감한 면을 보이고 있습니다. 다만, 지역광고시장 매체의 경우, 광고주가 매출 발생과 직결되는 최소한의 투자로 인식되어 경기변동에 따른 리스크가 전통적인 광고매체보다 적은 편입니다. 이에 따라 당사는 우선안내 매출 발생을 위한 상품들을 적극 Positioning함으로써 경기변동에 따른 리스크를 최소화하고자 합니다. (라) 디지털광고사업[산업의 특성]엘리베이터TV 사업은 최근 몇 년간 빠르게 성장하고 있는 분야입니다. 엘리베이터 내 TV 화면을 설치하여 광고나 정보를 제공하는 것이 주된 목적이며, 이를 통해 기존의 광고매체와는 다른 차별화된 광고 효과를 얻을 수 있습니다. 또한 광고주와 소비자 간의 접점을 제공하고, 엘리베이터 이용 시간을 보다 즐거운 경험으로 변화 시키는 것을 목표로 하고 있습니다. 특히, 엘리베이터 TV 광고산업은 1. 대상층의 접근성, 2. 시간 효율성, 3. 지역 타겟팅, 4. 차별화된 광고 포맷, 5. 인터랙티브 기술 활용, 6. 실적 측정 용이성의 특징을 가지고 있습니다.

[성장성]국가승강기정보센터에 따르면, 2025년도 3월 기준 전국 승강기 보유대수는 약 87만대이고, 이 중 아파트 등 공동주택을 포함한 승객용 엘리베이터가 약 30만여대입니다. 공신력 있는 기관에서 조사된 시장자료가 존재하지 않아 정확한 엘리베이터 TV 설치율을 산정하는데 한계가 있지만, 자체 추정치에 따르면 2024년도 말 기준 전국 엘리베이터 TV 설치는 약 15만대로 추정하고 있습니다. 이를 토대로, 전국 APT 1.9만 단지 및 엘리베이터 수 30만대 기준 엘리베이터TV는 약 50% 설치되어 있는 것으로 추정할 수 있으며, 공공주택 선호와 함께 오피스 쇼핑몰, 지하철, 대학, 공공기관 등에 꾸준한 수요가 있어 향후 성장성은 점진적으로 확대될 것으로 예상됩니다. 한국방송광고진흥공사에 따르면, 24년 기준 광고시장에서 총 방송통신 광고비는 17조 7,000억원이며 그 중 옥외 광고비는 1조 3,000억(7.4%)으로 집계되고 있습니다. 엘리베이터TV는 별도의 공식적인 매체로 분류되어 집계되고 있지 않고 기타 옥외 매체로 구분되는 것으로 판단됩니다.

[경기변동의 특성 및 계절성]광고사업은 경기가 침체되면 광고 예산이 감소되거나 기업들이 마케팅 비용 절감을 위해 광고비 집행을 축소시키는 반면, 경기가 회복될 경우 그 반대의 효과가 나타난다는 점에서 경기변동에 민감한 경향이 있으며 회사의 디지털 광고사업 또한 유사한 경향을 보이고 있습니다.또한 엘리베이터TV 광고는 해당 매체가 설치된 지역의 사회적, 경제적 패턴에 영향을 받는 특성이 있습니다. 예를 들어, 일반적인 계절성 패턴에서는 특정 시기에 광고 수요가 증가할 수 있으며, 여기에는 아래와 같이 여러 요인들이 있을 수 있습니다.

(1) 휴가 시즌 : 휴일과 특별 이벤트 기간 동안에는 소매업체들이 할인 행사와 프로모션을 기존보다 많이 광고하므로 이에 따라 연말연시나 특정 기념일 기간에 엘리베이터TV 광고에 대한 수요가 증가할 수 있습니다.

(2) 계절 관련 상품 : 계절에 따라 특정 상품이나 서비스의 매출이 올라 갈 수 있으며, 이에 맞춰 광고 집행 규모가 늘어날 수 있습니다. 여름철에는 냉방기, 겨울철에는 난방기의 광고가 많은 것을 그 예로 들 수 있습니다.

(3) 세일기간 : 블랙 프라이데이, 싱글스 데이(11.11), 사이버 먼데이 등과 같이 특정 시기에 큰 할인 행사가 있을 때 광고가 집중될 수 있습니다.

(2) 국내외 시장여건(시장의 안정성, 경쟁상황, 시장점유율 추이) (가) 컨택센터사업[시장의 안정성 및 경쟁상황]당사를 비롯한 선두 기업들이 상당한 시장 경쟁력을 확보한 가운데 후발주자들이 시장 진입을 모색하고 있으나 차별화된 컨택센터 서비스를 제공하기 위한 사업기획 역량, 안정적인 운용경험과 인력관리 능력 등이 요구되며, 유관 업종에 대한 레퍼런스 기반의 영업력 등 상당한 진입장벽이 존재하고 있는 사업입니다.컨택센터사업은 당사를 비롯한 선두 기업들이 상당한 시장 경쟁력을 확보한 가운데 후발주자들이 시장 진입을 모색하고 있으나 차별화된 컨택센터 서비스를 제공하기 위한 사업기획 역량, 안정적인 운용경험과 인력관리 능력 등이 요구되며, 유관 업종에 대한 레퍼런스 기반의 영업력 등 상당한 진입장벽이 존재하고 있는 사업입니다.컨택센터 시장이 발전하면서 2000년 이후 대기업의 내부 컨택센터가 독립적인 기업으로 분사하는 양상이 나타났습니다. 다양한 산업 분야에 계열사를 가지고 있는 국내대기업 특성상, 계열사 고객정보 통합관리 시 고객 유지 및 신규 고객 발굴에 용이하다는 점이 컨택센터의 분사를 촉진시켰습니다.계열사 컨택센터 업체에 업무를 아웃소싱하는 것이 정보 보안상 상대적으로 안전하다는 인식 또한 분사를 촉진시켰고, 컨택센터 분사의 활성화는 컨택센터 업체의 공격적인 시장 진입을 가속화시켜 전체 시장규모의 확대를 가져왔습니다.또한 컨택센터 아웃소싱 시장의 확대와 맞물려 인력파견 중심의 인력공급업체들이 컨택센터 아웃소싱까지 사업영역을 확장해 가고 있어 경쟁은 더욱 치열해지고 있습니다. 아웃소싱 업체를 선정하는 기준도 가격, 품질, 전문성, 유연성 등 일반적인 경쟁요소 중 현재까지는 기업들이 가격을 가장 중요한 산정요건으로 판단하여 아웃소싱 업체를 선정하고 있지만, 점차 그 기준이 가격에서 품질로 변화되고 있습니다.점차 다양해지고 더 높은 수준의 서비스를 제공받기 원하는 고객의 요구와, 고객접점비용센터에서 고객 관계관리를 담당하는 CRM 센터로의 컨택센터에 대한 기업의 인식 변화로 인해 선진화된 시스템을 기반으로 한 아웃소싱 회사가 점차 경쟁우위를 확보할 것으로 예상됩니다. 컨택센터의 시스템은 장애가 발생할 경우 고객의 불편으로 직결되기 때문에 시스템 유지 보수와 장애 발생시 신속한 대처가 매우 중요합니다. 시스템에 대한 노하우와 경험이 없는 신생업체들은 시스템 장애 시 종합진단과 대처에 미숙하게 대응함으로써 고객사의 신뢰를 상실하기도 합니다. 고객사가 원하는 시스템 수준도 단순한 전화응대뿐만 아니라 웹, 이메일, 전화가 통합된 CRM 솔루션이기에 관련 시스템에 대한 노하우와 구축 경험이 많은 업체가 유리하게 됩니다.진입장벽과 관련하여 최근 인력파견업체들의 컨택센터 아웃소싱 시장으로의 진출이 활발해지고 있는데, 많은 업체가 고객사의 요구 수준에 부응하지 못하는 경향이 나타나고 있는 상황입니다. 이는 컨택센터 아웃소싱이 단순한 인력파견과는 달리 인력, 시스템, 운영 노하우 등이 종합적으로 관리되어야 하는 업무임에도 불구하고 한 부분에서 차질이 발생할 경우 전체 대고객서비스 및 세일즈에 직접적인 영향을 미치기 때문입니다. 컨택센터 구축에 막대한 초기투자비용이 소요된다는 점 또한 시장에 진입하는데 부담으로 작용할 수 있습니다. 그리고 다수의 고객사들이 컨택센터 아웃소싱 계약시 SLA(Service Level Agreement)를 원하고 있습니다. 이는 아웃소싱 계약시 목표 서비스 수준을 정하고, 운영시 기준치 이상이면 인센티브를, 이하이면 패널티를 부과하도록 하는 성과중심의 계약을 맺는 것을 뜻합니다. 고객사들은 비교적 높은 수준의 목표를 원하는 경우가 많아 경험이나 노하우가 없는 신생업체는 고객사의 서비스 목표를 달성하기가 쉽지 않은 시장이라고 할 수 있습니다.[시장 점유율]컨택센터 서비스 시장은 공신력 있는 기관에서 조사된 시장자료가 존재하지 않으며, 프라임경제 기업부설연구소 조사에 따르면 2024년 연말 기준 9조 9천억원으로 추정됩니다. 해당 기준 당사 시장점유율은 약 4.0%로 추정됩니다. (나) 유통사업[시장의 안정성 및 경쟁상황]통신유통사업은 주로 국내에서 이루어지며, 개인과 가정을 대상으로 하는 B2C사업과 기업을 대상으로 하는 B2B사업으로 나눌 수 있습니다. B2C사업은 성별/연령/소득/거주지역에 상관없이 전 국민과 가정을 대상으로 사업을 영위하고 있습니다.유선통신사업에서는 B2C와 B2B 사업 모두 유선전화, 초고속인터넷, 이동통신 등 주요 서비스가 성숙기에 접어들었으며, 이로 인해 사업자간 서비스의 품질, 가격, 유통, 판매정책 등의 가입자 확보 경쟁이 치열해져 전반적으로 성장이 쉽지 않은 상황입니다. 유선전화는 유무선 대체 현상에 따라 가입자가 지속적으로 감소하고 있으며, 초고속인터넷과 IPTV, 이동통신 모두 가입자 증가 폭도 줄어들고 있습니다. 그러나 통신기술의 발전과 다양한 단말의 출현, 소비자들의 무선 데이터 사용량 증가에 따라 프리미엄 서비스 위주로 가입자가 증가하고 있습니다.무선통신사업의 경우에도 신규 가입자는 더 이상 증가하기 힘든 포화 상태이고 경기악화에 따른 통신 시장에 침체도 나타나고 있었으나, 2019년 5G 상용화로 해당 상품과 단말에 대한 보급이 확대되며 다시 경쟁이 심화되고 있습니다. 경기영향으로 저가 중심의 단말/요금제 서비스 비중이 증가하고 있지만 통신사/제조사의 고 요금제/단말기 서비스 고객 유치 니즈와 함께 최신 프리미엄 단말기에 대한 고객의 수요 역시 지속 성장하고 있습니다.이러한 유ㆍ무선 통신시장은 기술의 발전에 따라 홈 네트워크 서비스, IOT 등 다양한 제품과 결합, 연관 서비스 확대 및 ARPU(Average Revenue per User) Up을 통하여 긍정적 성장이 예측 가능한 상황입니다.[시장 점유율]당사는 KT 유ㆍ무선통신상품 판매사업을 영위하고 있습니다. 무선은 2025년 3월 기준 약 408천명(5G 230천명)의 가입자로 KT 가입자 기준 약 3.0%(5G 2.2%)의 시장점유율을 갖고 있으며, 유선(인터넷)은 약 90천명의 가입자로 KT 가입자 기준 약 0.9%의 시장점유율을 갖고 있습니다. (다) 번호안내사업[시장의 안정성 및 경쟁상황] 인터넷, 스마트폰 등 다양한 매체의 발달로 매년 유입되는 114호는 줄어들고 있는 추세입니다. 하지만 문의호 감소 방어를 위해 명절기간 가까운 마트 운영 정보를 제공하고 24시간 운영하는 주변 병원·약국 정보를 문의 시 신속하게 안내하는 등 생활밀착형 정보 제공을 통해 고객 니즈를 충족시키는 다양한 114번호안내서비스를 발굴하고 제공하기 위하여 최선을 다하고 있습니다.또한 O2O서비스의 보편화로 인해 우선번호안내가입자도 감소하고 있는 추세이지만, 114이용고객이 업종으로 문의한 경우 무작위로 안내하기보단 우선번호안내서비스를 통해 가입된 전화번호를 안내하여 신뢰를 바탕으로 차별화된 정보를 제공하는데 최선을 다하고 있습니다. [시장 점유율] 당사가 운영중인 114번호안내서비스와 우선번호안내서비스는 114로 문의 시 전화번호를 안내드리는 서비스로 동종업계의 구분에 어려움이 있으며 ktcs와 당사가 지역을 구분하여 서비스하고 있어 시장점유율을 산정하는데는 한계가 있습니다. (라) 디지털광고사업[시장의 안정성 및 경쟁상황]엘리베이터TV는 타 광고사업 시장처럼 기술 발전뿐만 아니라 법적 규제, 광고에 대한 소비자의 반응, 경쟁 매체사의 변화 등 외부 요인에 의해 큰 영향을 받을 것으로 예상됩니다. 그럼에도 COVID-19 팬데믹과 같은 이슈로 사람들의 이동 패턴 변화와 건물 내 등 교류 감소로 전체적인 광고시장의 성장은 주춤했으나 엘리베이터TV 광고는 적은 폭이지만 꾸준한 상승율을 기록하였습니다. 현재 엘리베이터 광고 시장은 포커스미디어, KTis, GS넷비전(IMP) 3자 구도 경쟁 체제로 형성되어 있고 그 중 시장의 약 90% 이상을 점유하고 있는 매체사는 KTis와 포커스 미디어로 추정되고 있습니다.[시장점유율 추이]

회사는 사업 초기 1만대로 시작한 매체 커버리지를 매년 꾸준하게 증가시켜 2024년도 12월 기준 약 6.7만 대의 커버리지를 확보하였고, 2024년도 말 약 595억원의 매출을 달성하였습니다.

(3) 시장에서 경쟁력을 좌우하는 요인 및 회사의 경쟁상의 강점과 단점 (가) 컨택센터사업① 그룹사 차원 컨택센터 운영(KT 고객센터)국내 컨택센터 시장은 업종별로 다양합니다. 특히, 통신 및 보험 산업 분야는 대기업 그룹사 차원으로 계열사에서 위탁운영하고 있으며, 당사는 KT고객센터를 ktcs와 함께 지역별로 구분하여 운영하고 있습니다.KT고객센터는 일반전화에서는 국번 없이 100번, 이동전화에서는 지역번호+100번 또는 114번으로 이용이 가능하며 KT 유/무선 상품 관련 고객서비스 업무를 수행하고 있습니다. KT고객센터 운영과 관련하여 당사는 고객본부 내 6개 권역별 고객센터를 운영 중에 있으며 구로/광화문/삼송/군포/분당/원주 에 위치하고 있습니다.주요 업무로는 KT상품 관련 가입/변경/이전 처리, 고객 Care 및 Retention, 상품 및 서비스 관련 기술상담 등으로 약 3,500여명의 상담컨설턴트가 업무 수행 중에 있습니다.당사는 컨택센터의 체계적인 운영을 통해 고객에게 국내 최고의 서비스품질을 제공하고 있습니다. 또한 고객 확보 및 이탈방지, 충성고객 확대 등 적극적인 활동을 통해 고객사 기업이윤 증가에도 직접적으로 기여하고 있어, 단순한 코스트센터가 아닌 고객 최접점에서 고객관계를 관리하여 이익을 창출하는 이익창출형 컨택센터 사업자로 거듭나고 있습니다.② 일반 컨택센터회사는 KT고객센터 외 기관 및 기업의 컨택센터를 운영하는 사업을 영위하고 있습니다. 회사 컨택센터사업은 다년간 KT고객센터를 운영해온 노하우를 기반으로 운영역량을 확보하여, 외부 컨택센터를 수주, 운영하였으며, 현재 공공/의료/금융/방송/유통/서비스 등 다양한 분야의 레퍼런스를 보유하고 있습니다. 운영역량 및 레퍼런스는 신규 컨택센터를 수주할 때 중요한 요소로 작용하고 있으며, 신생업체들이 단기간에 모방할수 없는 것으로 회사 컨택사업의 경쟁력을 강화하는데 기여하고 있습니다. 이러한 회사의 컨택센터 운영역량은 한국경영인증원 ISO9001, 한국표준협회 KS서비스인증을 통해 공식인증 받기도 하였습니다.또한, 회사는 컨택센터 시장의 다양한 요구에 응답하고 있습니다. 인력파견/교육/ASP/솔루션 등 지속적으로 유관 사업분야를 넓혀나가 Total outsourcing 사업자로 진화하였고 이는 회사의 컨택센터 사업을 성장시키는데 중요한 요인으로 작용하고 있습니다. 그 중에서도 AI기반의 컨택센터인 AICC(AI Contact Center)는 현재 가장 주목받는 컨택센터 솔루션입니다. 해당 시장의 규모는 '25년 글로벌기준 361억달러(리서치앤마켓), 같은 기간 국내에서는 시장규모 최소 4천억원 이상으로 전망되고 있으며 관련된 BPO(Business Process Outsourcing)와 컨설팅까지 포함하면 시장규모는 더욱 클 것으로 예측하고 있습니다.회사는 상기 시장변화를 앞서 준비해왔습니다. KT고객센터에서는 AICC를 도입해서 간단한 업무는 AI로 수행하고, 복잡하고 어려운 업무는 AI와 휴먼 상담사가 처리하는 방식으로 업무를 개선하였습니다. 향후 챗GPT 등 생성형 AI 시장 확산에 따라 AICC 산업에 대한 고객 관심은 더욱 증대될 것으로 예상되며, 회사는 산업별 고객 니즈 변화에 적극 대응하고자 노력하고 있습니다.

뿐만 아니라, 회사는 AICC 시나리오 저작, 시스템 구축, 운영 등 AICC 역량을 축적하였고, KT CCaaS(Contact Center as a Service)내 자체 개발한 상담솔루션을 탑재하며 AICC 솔루션 개발에도 박차를 가하고 있습니다. 전화, 웹채팅, 모바일 등 외부 문의 채널 연동을 통한 다양한 경로의 옴니 채널을 지원하고 고객사 맞춤형 커스터마이징으로 업무 생산성 및 편의성을 증진시키며 경쟁력을 강화하고 있습니다.

또한, 병원 BPO 역량을 기반으로 의료 기관과 AI 보이스봇 서비스 구축 협업을 활발히 진행하고 있습니다. 특히 작년 수도권에 위치한 상급 병원에 AI 예약 확인 보이스봇을 도입해 현재까지 약 10만 명의 고객의 예약 업무를 수행하며 AICC의 효율성을 입증했습니다. 이 보이스봇은 회사의 110여개 컨택센터 운영 경험과 시나리오 패턴 분석 전문성을 토대로 개발되어 혁신적인 의료 서비스를 제공하는데 기여하고 있습니다. 그리고 연내 AI보이스봇이 단순 콜백 기록만 남기는 것이 아닌 직접 예약 완결까지 처리하도록 고도화 기술을 도입하여 AI 기술을 활용한 고객 경험 혁신을 가능하게 할 예정입니다.

회사는 위와 같이 컨택센터 업무에 AI 솔루션 적용을 산업 전반으로 확대하여 고객의 Pain Point 해결 및 고객센터 DX(Digital Transformation) 선도기업으로 발돋움할 것 입니다.

(나) 유통사업국내 통신시장은 유선전화, 초고속인터넷, 이동통신 등 주요 서비스가 성숙기에 진입하여 사업자간 극심한 경쟁으로 전반적인 성장 정체 상태입니다.유선전화는 무선 대체 심화, 초고속인터넷은 경쟁사 간 공격적 마케팅과 저가 공세,이동통신은 휴대폰 보조금을 중심으로 시장경쟁이 치열하게 전개되었습니다.이에, 당사의 무선통신사업은 세일즈 인력양성을 통해 2019년 상용화된 세계 최초 KT의 5G통신 서비스와 고객 생활패턴에 적합한 데이터 상품 및 통화/문자 무제한 서비스, 유/무선결합 할인 및 서비스, 소상공인 대상 Biz 상품판매 등 타사와 차별화 할 수 있는 경쟁력을 활용하여 적극적으로 영업을 추진하고 있습니다. 유선통신사업의 경우 시내전화서비스는 이동전화의 보편화로 감소추세에 있으나, 초고속인터넷사업의 결합상품을 중심으로 통신사의 브랜드 밸류를 적극 활용하여 영업활동을 전개해나가고 있습니다. 또한 GiGA인터넷, IPTV, 인공지능 TV 기가지니, SMB 상품 등 다양한 서비스로 영업활동을 활발히 전개해나가고 있습니다. (다) 번호안내사업 114번호안내서비스는 전기통신사업법 60조 상 전화번호안내서비스는 전기통신 사업자[KT, SKB(SK브로드밴드), LG U+(LG 유플러스)] 등 기간망통신 사업자의 의무사항으로 규정하고 있으며, 현재 SKB, LG U+ 등의 사업자들도 가입 고객을 대상으로 번호안내서비스를 제공하여야 합니다. 그러나 전기통신법상 유선통신산업의 지배적 사업자인 KT가 전화번호안내서비스 업무를 대행하여 운영할 수 있게 규정되어 있고, 서비스 관련장비, 시설, 인력 및 노하우 등을 기간망통신 사업자가 모두 구비하기에는 어려움이 존재하여 KT와의 협정을 통해 모든 DB를 제공하여 KT에서 통합적 안내서비스를 제공하도록 하고 있습니다.더불어, 회사는 생산성 향상을 위해 114 AICC시스템을 구축하여 2022년 9월부터 운영을 개시하였고, 현재 24시간 114 AICC 상담을 적용하고 있습니다. AICC 처리율은 '25년 3월말 기준 48% 수준으로 번호안내 사업운영 효율성을 빠르게 개선하고 있습니다.

또한 우선번호안내서비스는 114전화번호 안내서비스 이용고객이 상호를 모르고 특정업종의 전화번호를 문의할 시, 우선번호안내서비스에 가입된 업체의 전화번호를 우선적으로 안내해줌으로써 업체에 대한 홍보효과를 높여주는 서비스입니다. 직영영업과 위탁영업대행채널 등을 통해서 고객유치 및 관리가 이루어지고 있으며, 지속 성장을 위한 영업력 향상 및 채널다변화 등을 시행할 것입니다. 아울러, 지역 광고서비스는 지역상공인이 실정에 맞는 광고를 이용할 수 있도록 온라인 검색포털, 언론사 페이지 등 다양한 매체를 연계하여 상품을 구성하고 있으며, 지속적으로 고객을 유치할 수 있도록 상품을 구성해 나가고 있습니다. (라) 디지털광고사업 엘리베이터TV 시장 내 경쟁력은 다양한 요인에 의해 영향을 받습니다. 광고매체의 커버리지(모니터수량), 광고주 간 경쟁, 기술의 도입, 타겟팅 전략, 비용의 효율성 등이 중요한 역할을 합니다. 또한, 광고 산업의 동향과 소비자 행동 변화를 파악하여 유연하게 대응하는 것도 엘리베이터TV 광고시장에서의 경쟁력을 향상시키는데 중요한 요인입니다.이에 따른 회사의 경쟁상 강점은 1. KT 그룹의 미디어/광고플랫폼 역량 공유 및 통합 협력 가능, 2. 114 우선 안내 기반의 로컬 광고의 경험과 역량 활용 가능, 3.기존 사업과의 시너지 입니다. 다만, 회사는 후발사업자로의 내제적 한계를 가지고 있습니다. (4) 사업부문별 재무정보ㅇ '재무제표 주석' > '25. 영업부문 정보' 를 참고하시기 바랍니다.

III. 재무에 관한 사항 1. 요약재무정보


요약재무정보
제 25 기 1분기말 2025.03.31 현재
제 24 기말 2024.12.31 현재
제 23 기말 2023.12.31 현재
(단위 : 원)


	제 25기 1분기말	제 24기 기말	제 23기 기말
자산
유동자산	139,070,166,982	129,014,669,810	111,313,130,675
현금및현금성자산	34,731,806,563	44,413,030,545	25,328,008,273
매출채권	72,310,526,865	68,963,167,985	69,518,539,291
기타유동금융자산	12,248,604,954	1,347,088,184	879,004,359
재고자산	18,152,191,268	12,945,860,123	13,680,157,756
기타유동자산	1,627,037,332	1,345,522,973	1,613,500,421
리스채권_유동	-	-	293,920,575
비유동자산	324,526,064,214	340,917,479,049	336,295,991,372
기타비유동금융자산	14,988,035,095	14,011,120,688	13,950,675,332
유형자산	28,390,827,924	30,445,326,318	29,801,148,510
무형자산	5,329,163,622	5,528,131,751	6,310,900,114
투자부동산	86,704,789,784	86,883,753,350	87,599,607,617
당기손익-공정가치금융 자산	407,075,640	393,700,508	384,768,344
기타포괄손익-공정가치 금융자산	9,286,242,198	9,201,190,658	12,459,091,144
관계기업투자	25,027,464,025	25,166,363,509	23,986,244,248
순확정급여자산	-	1,371,499,311	7,240,398,467
이연법인세자산	6,866,738,864	6,840,542,789	4,976,131,140
사용권자산	147,525,727,062	161,075,850,167	149,111,939,822
리스채권_비유동	-	-	475,086,634
자산총계	463,596,231,196	469,932,148,859	447,609,122,047
부채
유동부채	121,787,303,598	122,879,370,792	116,270,864,133
비유동부채	132,928,002,871	138,947,032,937	127,248,101,938
부채총계	254,715,306,469	261,826,403,729	243,518,966,071
자본
자본금	17,401,000,000	17,401,000,000	17,401,000,000
자본잉여금	11,851,181,964	11,851,181,964	11,851,181,964
기타포괄손익누계액	(6,733,660,901)	(6,806,696,801)	(4,241,743,986)
기타자본항목	(12,227,301,605)	(12,227,301,605)	(12,227,301,605)
이익잉여금(결손금)	198,589,705,269	197,887,561,572	191,307,019,603
자본총계	208,880,924,727	208,105,745,130	204,090,155,976
	(2025.01.01~ 2025.03.31)	(2024.01.01~ 2024.12.31)	(2023.01.01~ 2023.12.31)
영업수익	153,298,905,704	603,899,372,784	592,959,670,727
영업비용	146,825,556,171	582,908,786,381	572,434,575,246
영업이익(손실)	6,473,349,533	20,990,586,403	20,525,095,481
법인세비용차감전계속사업손익	5,750,565,653	16,111,141,499	17,577,635,087
당기순이익	4,548,697,432	11,861,610,535	13,921,786,392
주당순이익	149	387	455

※ 당사 종속·관계·공동기업 투자주식의 평가방법은 지분법을 적용하고 있습니다.

2. 연결재무제표

해당사항 없습니다.

3. 연결재무제표 주석

해당사항 없습니다.

4. 재무제표 4-1. 재무상태표

재무상태표

제 25 기 1분기말 2025.03.31 현재

제 24 기말 2024.12.31 현재

(단위 : 원)

자산

유동자산

139,070,166,982

129,014,669,810

현금및현금성자산

34,731,806,563

44,413,030,545

매출채권

72,310,526,865

68,963,167,985

기타유동금융자산

12,248,604,954

1,347,088,184

재고자산

18,152,191,268

12,945,860,123

기타유동자산

1,627,037,332

1,345,522,973

리스채권_유동

비유동자산

324,526,064,214

340,917,479,049

기타비유동금융자산

14,988,035,095

14,011,120,688

유형자산

28,390,827,924

30,445,326,318

무형자산

5,329,163,622

5,528,131,751

투자부동산

86,704,789,784

86,883,753,350

당기손익-공정가치금융자산

407,075,640

393,700,508

기타포괄손익-공정가치금융자산

9,286,242,198

9,201,190,658

관계기업투자

25,027,464,025

25,166,363,509

순확정급여자산

1,371,499,311

이연법인세자산

6,866,738,864

6,840,542,789

사용권자산

147,525,727,062

161,075,850,167

리스채권_비유동

자산총계

463,596,231,196

469,932,148,859

부채

유동부채

121,787,303,598

122,879,370,792

매입채무

1,558,289,359

983,210,899

기타유동금융부채

55,622,098,119

56,298,529,880

기타 유동부채

29,331,670,559

27,525,547,562

기타충당부채

1,036,972,237

311,743,949

당기법인세부채

2,006,685,959

2,501,709,784

리스부채_유동

32,231,587,365

35,258,628,718

비유동부채

132,928,002,871

138,947,032,937

기타비유동금융부채

2,460,294,500

3,045,326,500

기타 비유동 부채

3,600,461,482

3,944,585,349

순확정급여부채

4,214,615,484

기타충당부채

9,114,524,089

8,846,399,327

리스부채_비유동

113,538,107,316

123,110,721,761

부채총계

254,715,306,469

261,826,403,729

자본

자본금

17,401,000,000

자본잉여금

11,851,181,964

기타포괄손익누계액

(6,733,660,901)

(6,806,696,801)

기타자본항목

(12,227,301,605)

이익잉여금(결손금)

198,589,705,269

197,887,561,572

자본총계

208,880,924,727

208,105,745,130

자본과부채총계

463,596,231,196

469,932,148,859

	제 25 기 1분기말	제 24 기말

4-2. 손익계산서

손익계산서

제 25 기 1분기 2025.01.01 부터 2025.03.31 까지

제 24 기 1분기 2024.01.01 부터 2024.03.31 까지

(단위 : 원)

영업수익

153,298,905,704

145,328,229,018

영업비용

146,825,556,171

141,066,277,929

영업이익(손실)

6,473,349,533

4,261,951,089

기타수익

46,572,011

101,130,685

기타비용

109,531,915

83,320,511

금융수익

348,196,684

259,453,925

금융비용

1,667,777,566

2,063,489,352

관계기업투자주식 손익 중 지분 해당액

659,756,906

1,781,890,043

법인세비용차감전순이익(손실)

5,750,565,653

4,257,615,879

법인세비용

1,201,868,221

889,841,719

당기순이익(손실)

4,548,697,432

3,367,774,160

주당이익

기본주당이익(손실) (단위 : 원)

149

110

희석주당이익(손실) (단위 : 원)

149

110

| | 제 25 기 1분기 | | 제 24 기 1분기 | |
| --- | --- | --- | --- |
| 3개월 | 누적 | 3개월 | 누적 |
| --- | --- | --- | --- |

4-3. 포괄손익계산서

포괄손익계산서

제 25 기 1분기 2025.01.01 부터 2025.03.31 까지

제 24 기 1분기 2024.01.01 부터 2024.03.31 까지

(단위 : 원)

당기순이익(손실)

4,548,697,432

3,367,774,160

기타포괄손익

(99,143,995)

(587,035,681)

당기손익으로 재분류되지 않는항목(세후기타포괄손익)　　　　　　순확정급여부채의 재측정요소

90,863,242

기타포괄손익-공정가치금융자산 평가손익

67,275,768

(470,930,377)

관계기업의 순확정급여부채의 재측정요소 중 지분

(245,580,250)

(203,617,194)

관계기업의 기타포괄손익-공정가치금융자산 평가손익

당기손익으로 재분류될 수 있는 항목(세후기타포괄손익)　　　　　　관계기업의 기타포괄손익-공정가치금융자산 평가손익 중 지분

5,760,132

(3,351,352)

당기 총포괄손익

4,449,553,437

2,780,738,479

| | 제 25 기 1분기 | | 제 24 기 1분기 | |
| --- | --- | --- | --- |
| 3개월 | 누적 | 3개월 | 누적 |
| --- | --- | --- | --- |

4-4. 자본변동표

자본변동표

제 25 기 1분기 2025.01.01 부터 2025.03.31 까지

제 24 기 1분기 2024.01.01 부터 2024.03.31 까지

(단위 : 원)

2024.01.01 (기초자본)

17,401,000,000

11,851,181,964

(4,241,743,986)

(12,227,301,605)

191,307,019,603

204,090,155,976

총포괄손익

당기순이익(손실)

3,367,774,160

순확정급여부채의 재측정요소

90,863,242

기타포괄손익-공정가치금융자산 평가손익

(470,930,377)

관계기업의 순확정급여부채의 재측정요소 중 지분해당액

(203,617,194)

관계기업의 기타포괄손익-공정가치금융자산 평가손익

(3,351,352)

총포괄손익 총액

(474,281,729)

3,255,020,208

2,780,738,479

소유주와의 거래

배당　

(3,674,373,840)

자기주식취득

소유주와의 거래 총액

(3,674,373,840)

2024.03.31 (기말자본)

17,401,000,000

11,851,181,964

(4,716,025,715)

(12,227,301,605)

190,887,665,971

203,196,520,615

2025.01.01 (기초자본)

17,401,000,000

11,851,181,964

(6,806,696,801)

(12,227,301,605)

197,887,561,572

208,105,745,130

총포괄손익

당기순이익(손실)

4,548,697,432

순확정급여부채의 재측정요소

기타포괄손익-공정가치금융자산 평가손익

67,275,768

관계기업의 순확정급여부채의 재측정요소 중 지분해당액

(245,580,250)

관계기업의 기타포괄손익-공정가치금융자산 평가손익

5,760,132

총포괄손익 총액

73,035,900

4,303,117,182

4,376,153,082

소유주와의 거래

배당

(3,674,373,840)

자기주식취득

소유주와의 거래 총액

(3,674,373,840)

2025.03.31 (기말자본)

17,401,000,000

11,851,181,964

(6,733,660,901)

(12,227,301,605)

198,516,304,914

208,880,924,727

| | 자본 | | | | | |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| 자본금 | 자본잉여금 | 기타포괄손익누계액 | 기타자본항목 | 이익잉여금 | 자본 합계 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |

4-5. 현금흐름표

현금흐름표

제 25 기 1분기 2025.01.01 부터 2025.03.31 까지

제 24 기 1분기 2024.01.01 부터 2024.03.31 까지

(단위 : 원)

영업활동현금흐름

8,264,239,753

11,757,192,235

영업으로부터 창출된 현금흐름

11,300,990,752

13,822,912,916

법인세납부

(1,696,892,046)

(244,717,531)

이자수입

249,434,654

160,928,735

이자지급

(1,589,293,607)

(1,981,931,885)

투자활동으로 인한 현금흐름

(10,736,848,198)

(2,930,343,647)

유형자산 및 투자부동산의 취득

(330,168,860)

(3,438,541,473)

유형자산 및 투자부동산의 처분

235,745,000

무형자산의 취득

무형자산의 처분

21,200,000

기타포괄손익-공정가치금융자산의 취득

상각후원가 측정 금융자산_유동_취득

(10,005,660,000)

(18,400,000)

상각후원가 측정 금융자산_유동_처분

5,180,662

17,395,036

상각후원가 측정 금융자산_비유동_취득

상각후원가 측정 금융자산_비유동_처분

보증금의 증가

(406,200,000)

(118,142,210)

보증금의 감소

370,400,000

배당금의 수입

재무활동으로 인한 현금흐름

(7,208,613,787)

(6,167,220,140)

배당금의 지급

리스부채의 지급

(6,783,381,787)

(6,167,220,140)

자기주식의 취득

임대보증금의 증가

임대보증금의 감소

(425,232,000)

현금및현금성자산의 순증가(감소)

(9,681,222,232)

2,659,628,448

현금및현금성자산에 대한 환율변동효과

(1,750)

28,700

기초의 현금

44,413,030,545

25,328,008,273

기말의 현금

34,731,806,563

27,987,665,421

	제 25 기 1분기	제 24 기 1분기

5. 재무제표 주석


제 25 기 1분기 2025년 1월 1일부터 2025년 3월 31일까지
제 24 기 1분기 2024년 1월 1일부터 2024년 3월 31일까지
주식회사 케이티아이에스

1. 회사의 개요주식회사 케이티아이에스(구, 주식회사 케이티스, 이하 "회사")는 2001년 6월 27일에㈜케이티의 114번호안내서비스 사업이 분사하여 설립되었으며, kt고객센터 및 일반 컨택센터사업, 114전화번호안내사업, 지역광고사업(우선번호안내서비스), 유통사업 등을 주요사업으로 영위하고 있습니다. 회사의 본점은 서울특별시 영등포구 여의대로에 소재하고 있으며, 강북 및 강남 운영단을 설치하여 운영하고 있습니다.회사는 2010년 12월 17일 주식을 유가증권시장에 상장하였으며, 영문명과 한글명 불일치로 인한 혼란을 해소하고자 2019년 3월 27일 정기주주총회 결의에 의거하여 상호를 주식회사 케이티스에서 주식회사 케이티아이에스로 변경하였습니다. 회사의 정관에 의한 발행할 주식의 총수는 100,000,000주이며, 2025년 3월 31일 현재 자본금은 17,401백만원(발행주식수: 34,802,000주)입니다. 회사의 주요 주주는 주식회사 케이티이며 지분율은 29.3%입니다.

2. 재무제표 작성기준 및 중요한 회계정책 2.1 분기재무제표 작성기준회사의 분기재무제표는 연차재무제표가 속하는 기간의 일부에 대하여 기업회계기준서 제1034호 '중간재무보고'를 적용하여 작성하는 요약중간재무제표입니다. 동 요약중간재무제표에 대한 이해를 위해서는 한국채택국제회계기준에 따라 작성된 2024년 12월 31일자로 종료하는 회계연도에 대한 연차재무제표를 함께 이용하여야 합니다.중간재무제표의 작성에 적용된 중요한 회계정책은 아래에서 설명하는 기준서나 해석서의 도입과 관련된 영향을 제외하고는 2024년 12월 31일로 종료하는 회계연도에 대한 연차재무제표 작성시 채택한 회계정책과 동일합니다. 2.1.1 회사가 채택한 제ㆍ개정 기준서 및 해석서 회사는 2025년 1월 1일로 개시하는 회계기간부터 다음의 주요 제ㆍ개정 기준서 및 해석서를 신규로 적용하였으며, 해당 기준서 및 해석서의 개정이 당사의 분기재무제표에 미치는 중요한 영향은 없습니다.

- 기업회계기준서 제1021호 '환율변동효과' 및 제1101호 '한국채택국제회계기준의 최초채택'(개정): 교환가능성 결여

2.1.2 회사가 적용하지 않은 제ㆍ개정 기준서 및 해석서 제정 또는 공표되었으나 시행일이 도래하지 않아 적용하지 아니한 제ㆍ개정 기준서 및 해석서는 다음과 같습니다.( 1) 기업회계기준서 제1109호 ‘금융상품’ 및 제1107호 ‘금융상품: 공시’(개정): 금융상품 분류와 측정

특정조건을 모두 충족하는 경우 결제일 전에 전자지급시스템을 통해 금융부채가 결제된 것으로 간주할 수 있도록 허용하는 규정이 신설되었으며 계약상 현금흐름 특성을 평가할 때, 원리금 지급만으로 구성되어 있는 현금흐름 관련 규정이 명확화 되었습니다. 또한, 기타포괄손익-공정가치 측정 지분상품의 투자 종류별 공정가치 변동 및 실현손익 정보에 대한 공시 요구사항이 추가되었습니다. 개정사항은 2026년 1월 1일 이후 시작하는 회계연도부터 적용되며, 조기적용이 허용됩니다. 회사는 동 개정사항이 재무제표에 미치는 영향을 검토하고 있습니다.

(2) 한국채택국제회계기준 연차개선

한국채택국제회계기준 연차개선은 2026년 1월 1일 이후 시작하는 회계연도부터 적용되며, 조기적용이 허용됩니다. 회사는 동 개정으로 인한 재무제표의 중요한 영향은 없을 것으로 예상하고 있습니다.

- 제1101호 '한국채택국제회계기준의 최초 채택': 불명확한 표현 및 기준서간 상이한 용어 개정

- 제1107호 '금융상품 공시': 용어 및 내용이 기준서간 일관되도록 개정

- 제1109호 '금융상품': 리스부채 제거 시 기업회계기준서 제1109호에 따라 당기손익으로 인식

- 제1110호 '연결재무제표': 사실상 대리인 여부는 판단의 대상임을 명확히 함

- 제1007호 '현금흐름표': '원가법'을 삭제하고 '원가'로 대체하여 기준서간 용어일치

2.2 회계정책요약중간재무제표의 작성에 적용된 중요한 회계정책과 계산방법은 주석 2.1.1에서 설명하는 제ㆍ개정 기준서의 적용으로 인한 변경 및 아래 문단에서 설명하는 사항을 제외하고는 전기 연결재무제표 작성에 적용된 회계정책이나 계산방법과 동일합니다.(1) 법인세비용중간기간의 법인세비용은 전체 회계연도에 대해서 예상되는 최선의 가중평균연간법인세율, 즉 추정평균연간유효법인세율을 중간기간의 세전이익에 적용하여 계산합니다.

3. 중요한 회계추정 및 가정회사는 미래에 대하여 추정 및 가정을 하고 있습니다. 추정 및 가정은 지속적으로 평가되며, 과거 경험과 현재의 상황에서 합리적으로 예측가능한 미래의 사건과 같은 다른 요소들을 고려하여 이루어집니다. 이러한 회계추정은 실제 결과와 다를 수도있습니다.요약중간재무제표 작성시 사용된 중요한 회계추정 및 가정은 법인세비용을 결정하는데 사용된 추정의 방법을 제외하고는 전기 재무제표 작성에 적용된 회계추정 및 가정과 동일합니다.

4. 공정가치

분기 중, 회사의 금융자산과 금융부채의 공정가치에 영향을 미치는 사업환경및 경제적인 환경의 유의적인 변동은 없습니다.

4.1. 금융상품 종류별 공정가치 금융상품의 종류별 장부금액 및 공정가치는 다음과 같습니다.

(단위: 천원)

구 분	2025년 3월 31일		2024년 12월 31일
장부금액	공정가치	장부금액	공정가치
---	---	---	---	---
금융자산
현금및현금성자산	34,731,807	(*1)	44,413,031	(*1)
당기손익-공정가치 금융자산	407,076	407,076	393,701	393,701
기타포괄손익-공정가치 금융자산	9,286,242	9,286,242	9,201,191	9,201,191
매출채권	72,310,527	(*1)	68,963,168	(*1)
기타금융자산	27,236,640	(*1)	15,358,209	(*1)
소 계	143,972,292		138,329,300
금융부채
매입채무	1,558,289	(*1)	983,211	(*1)
기타금융부채	35,485,987	(*1)	22,449,624	(*1)
소 계	37,044,276		23,432,835

(*1) 장부금액이 공정가치의 합리적인 근사치이므로, 공정가치 공시에서 제외하였습니다.

4.2. 공정가치 서열체계

공정가치로 측정되는 금융상품은 공정가치 서열체계에 따라 구분되며 정의된 수준들은 다음과 같습니다.


-	측정일에 동일한 자산이나 부채에 대해 접근할 수 있는 활성시장의 (조정하지 않은) 공시가격 (수준 1)
-	수준 1의 공시가격 외에 자산이나 부채에 대해 직접적으로나 간접적으로 관측할수 있는 투입변수 (수준 2)
-	자산이나 부채에 대한 관측할 수 없는 투입변수 (수준 3)

공정가치로 측정되는 금융상품의 공정가치 서열체계 구분은 다음과 같습니다.

(단위: 천원)

2025년 3월 31일	수준 1	수준 2	수준 3	합계
반복적인 공정가치 측정
기타포괄손익-공정가치 금융자산	4,361,929	-	4,924,313	9,286,242
당기손익-공정가치 금융자산	-	-	407,076	407,076

(단위: 천원)

2024년 12월 31일	수준 1	수준 2	수준 3	합계
반복적인 공정가치 측정
기타포괄손익-공정가치 금융자산	4,276,877	-	4,924,313	9,201,190
당기손익-공정가치 금융자산	-	-	393,701	393,701

활성시장에서 거래되는 금융상품의 공정가치는 보고기간말 현재 고시되는 시장가격에 기초하여 산정됩니다. 거래소, 판매자, 중개인, 산업집단, 평가기관 또는 감독기관을 통해 공시가격이 용이하게 그리고 정기적으로 이용가능하고, 그러한 가격이 독립된 당사자 사이에서 정기적으로 발생한 실제 시장거래를 나타낸다면, 이를 활성시장으로 간주합니다. 회사가 보유하고 있는 금융자산의 공시되는 시장가격은 매입호가입니다. 이러한 상품들은 수준1에 포함됩니다. 수준1에 포함된 상품들은 기타포괄-공정가치 금융자산으로 분류된, KOSPI 주가지수 및 KOSDAQ 주가지수에 속한 상장된 지분상품으로 구성됩니다. 4.3. 반복적인 공정가치 측정치의 서열체계 수준 간 이동

회사는 금융상품의 공정가치 서열체계의 수준 간 이동을 발생시킨 사건이나 상황의 변동이 일어난 날짜에 인식합니다.

(1) 반복적인 측정치의 수준 1과 수준 2간의 이동 내역당분기 중 수준 1과 수준 2간의 대체는 없습니다.

(2) 반복적인 측정치의 수준 3의 변동 내역

(단위: 천원)

구 분	2025년 3월 31일
당기손익-공정가치 금융자산
기초장부금액	393,701
평가손익인식	13,375
기말금액	407,076
기타포괄손익-공정가치 금융자산
기초금액	9,201,190
평가손익인식	85,052
기말금액	9,286,242

4.4 가치평가기법 및 투입 변수 회사는 공정가치 서열체계에서 수준 3으로 분류되는 반복적인 공정가치측정치에 대하여 다음의 가치평가기법과 투입변수를 사용하고 있습니다.

(단위: 천원)

구 분	2025년 3월 31일
공정가치	가치평가기법
---	---	---
당기손익-공정가치 금융자산
소프트웨어공제조합	407,076	순자산가치법
기타포괄손익-공정가치 금융자산
케이티스포츠	1,371,727	순자산가치법
(주)케이리얼티임대주택5호위탁관리부동산투자회사	2,983,424	할인된 현금흐름기법
케이티희망지음	569,162	순자산가치법

4.5 수준 3으로 분류된 공정가치 측정치의 가치평가과정회사의 재무부서는 재무보고 목적의 공정가치 측정을 담당하고 있으며 이러한 공정가치 측정치는 수준 3으로 분류되는 공정가치 측정치를 포함하고 있습니다. 회사의 재무부서는 공정가치 측정내역 및 결과에 대하여 회사의 경영진에게 매 분기 보고하고 있습니다.

5. 범주별 금융상품

당분기말 및 전기말 현재 금융상품 범주별 장부금액은 다음과 같습니다.

(단위: 천원)

재무상태표 상 자산	2025년 3월 31일	2024년 12월 31일
당기손익-공정가치 금융자산	407,076	393,701
기타포괄손익-공정가치 금융자산	9,286,242	9,201,191
상각후원가 금융자산
매출채권	72,310,527	68,963,168
기타금융자산(유동)	2,248,605	1,347,088
기타금융자산(비유동)	14,720,835	13,743,921
현금및현금성자산	34,731,807	44,413,031
단기금융상품(*1)	10,000,000	-
장기금융상품(*2)	267,200	267,200
소 계	134,278,974	128,734,408
합 계	143,972,292	138,329,300

(*1) 단기금융상품은 만기가 12개월 이내에 도래하는 정기예금 등으로 구성되어 있으며 기타유동금융자산으로 분류됩니다.(*2) 장기금융상품은 질권설정이 되어있는 정기예금으로 구성되어있으며 기타비유동금융자산으로 분류됩니다.

(단위: 천원)

재무상태표 상 부채	2025년 3월 31일	2024년 12월 31일
상각후원가
매입채무	1,558,289	983,211
기타금융부채	35,485,987	22,449,624
합 계	37,044,276	23,432,835

6. 금융자산 6.1 당기손익-공정가치 금융자산

(단위: 천원)

구 분	2025년 3월 31일	2024년 12월 31일
비유동항목
조합출자금
소프트웨어공제조합(*1)	407,076	393,701

(*1) 소프트웨어공제조합 출자금 407,076천원은 소프트웨어공제조합이 제공하는 보증에 대한 담보로 제공되어 있습니다.

6.2 기타포괄손익-공정가치 금융자산

(1) 기타포괄손익-공정가치 지분상품

(단위: 천원)

구 분	2025년 3월 31일	2024년 12월 31일
비유동항목
상장주식
케이티알파(주)	4,361,929	4,276,877
비상장주식
케이티스포츠	1,371,727	1,371,727
케이리얼티임대주택제5호위탁관리부동산투자회사	2,983,424	2,983,425
케이티희망지음	569,162	569,162
합 계	9,286,242	9,201,191

위 지분상품의 처분시에는 관련 기타포괄손익누계액은 이익잉여금으로 재분류되며 당기손익으로 재분류되지 않습니다.

7. 매출채권(1) 당분기말 및 전기말 현재 회사의 매출채권의 장부금액 내역은 다음과 같습니다.

(단위: 천원)

구 분	2025년 3월 31일	2024년 12월 31일
매출채권	72,334,807	68,987,696
손실충당금	(24,280)	(24,528)
매출채권(순액)	72,310,527	68,963,168

(2) 당분기 및 전분기 중 손실충당금 변동내역은 다음과 같습니다 .

(단위: 천원)

구 분	2025년 3월 31일	2024년 3월 31일
기초금액	24,528	31,904
대손상각비	(248)	25
분기말	24,280	31,929

8. 기타금융자산당분기말 및 전기말 현재 회사의 기타금융자산 장부금액 내역은 다음과 같습니다.

(단위: 천원)

구 분	2025년 3월 31일	2024년 12월 31일
유동자산
단기금융상품	10,000,000	-
상각후원가_기타유가증권	350	-
미수금	1,148,281	296,689
손실충당금	(169,396)	(168,234)
미수수익	6,942	3,924
보증금	1,288,660	1,242,060
현재가치할인차금	(26,232)	(27,351)
소 계	12,248,605	1,347,088
비유동자산
장기금융상품(*1)	267,200	267,200
미수금	3,860,178	3,723,250
보증금	12,636,941	11,973,617
현재가치할인차금	(1,776,284)	(1,952,946)
소 계	14,988,035	14,011,121
합 계	27,236,640	15,358,209

(*1) 장기금융상품 중 267,200천원은 임대계약의 보증금 관련하여 질권설정되어 있습니다. (주석 23 참조)

9. 관계기업에 대한 지분(1) 당분기말 및 전기말 현재 관계기업 현황은 다음과 같습니다.

(단위: 천원)


기업명	소유지분율		주된사업장	사용재무제표일	관계기업 활동의성격	장부금액
당분기말	전기말	당분기말	전기말
㈜케이티씨에스	13.06%	13.06%	한국	2025년 03월 31일	(*1)	25,027,464	25,166,364

(*1) 회사의 소유지분율은 20%미만이나 임원 겸직을 통해 당사가 사실상 유의적인 영향력을 행사할 수 있으므로 관계기업으로 분류하였습니다.

(2) 당분기와 전분기 중 관계기업에 대한 지분법 평가 내역은 다음과 같습니다.

(단위: 천원)

구 분	2025년 3월 31일	2024년 3월 31일
기초	25,166,364	23,986,244
지분법손익	659,757	1,781,890
지분법이익잉여금	(310,468)	(257,417)
지분법기타포괄손익	7,282	(4,237)
배당금	(495,471)	(495,470)
분기말	25,027,464	25,011,010

10. 유형자산당분기 및 전분기 중 유형자산의 변동내역은 다음과 같습니다.

(단위: 천원)

구 분	2025년 03월 31일	2024년 03월 31일
기초 순장부금액	30,445,326	29,801,149
취득 및 자본적지출	319,050	3,452,156
처분 및 폐기	(37,662)	(222,245)
감가상각비	(2,305,329)	(2,139,069)
대체(*1)	(30,557)	(296,712)
분기말 장부금액	28,390,828	30,595,279
취득원가	64,991,383	58,241,372
감가상각누계액	(36,600,555)	(27,646,093)

(*1) 유형자산 대체항목은 재고자산(타운보드제품)으로 계정대체된 내역입니다.

11. 무형자산당분기 및 전분기 중 무형자산의 변동내역은 다음과 같습니다.

(단위: 천원)

구 분	2025년 03월 31일	2024년 03월 31일
기초 순장부금액	5,528,132	6,310,900
처분 및 폐기	-	(62,708)
상각비	(198,968)	(213,080)
분기말 장부금액	5,329,164	6,035,112
취득원가	20,823,423	20,717,113
감가상각누계액	(15,494,259)	(14,682,001)

12. 투자부동산(1) 당분기 및 전분기 중 투자부동산의 변동내역은 다음과 같습니다.

(단위: 천원)

구 분	2025년 03월 31일			2024년 03월 31일
토지	건물	합계	토지	건물	합계
---	---	---	---	---	---	---
기초 순장부금액	60,814,727	26,069,026	86,883,753	60,814,727	26,784,881	87,599,608
상각비	-	(178,963)	(178,963)	-	(178,964)	(178,964)
보고기간말 장부금액	60,814,727	25,890,063	86,704,790	60,814,727	26,605,917	87,420,644
취득원가	60,814,727	28,634,171	89,448,898	60,814,727	28,634,171	89,448,898
감가상각누계액	-	(2,744,108)	(2,744,108)	-	(2,028,254)	(2,028,254)

(2) 당분기 및 전분기 중 투자부동산 관련하여 손익으로 인식한 내역은 다음과 같습니다.

(단위: 천원)

구 분	2025년 03월 31일	2024년 03월 31일
투자부동산에서 발생한 임대수익	1,666,293	1,599,211
임대수익이 발생한 투자부동산의 운영비용	(861,462)	(877,923)
합계	804,831	721,288

(3) 운용리스 제공 내역투자부동산은 매달 임차료를 지급하는 조건으로 운용리스 하에서 임차인에게 리스되었습니다. 당분기말 및 전분기말 현재 상기 투자부동산에 대한 운용리스계약으로 회사가 받게 될 것으로 기대되는 미래 최소 리스료 내역은 다음과 같습니다.

(단위: 천원)

구 분	2025년 03월 31일	2024년 03월 31일
1년 이내	4,515,270	3,127,459
1년 초과 5년 이내	3,248,416	1,816,655
5년 초과	-	-
합 계	7,763,686	4,944,114

13. 리스 (1) 당분기말 및 전기말 현재 사용권자산의 장부금액은 다음과 같습니다.

(단위: 천원)

구 분	2025년 03월 31일			2024년 12월 31일
토지/건물	기타	합계	토지/건물	기타	합계
---	---	---	---	---	---	---
취득원가	137,235,400	47,967,013	185,202,413	142,685,038	57,112,426	199,797,464
감가상각누계액	(26,893,886)	(10,782,800)	(37,676,686)	(28,336,031)	(10,385,583)	(38,721,614)
장부금액	110,341,514	37,184,213	147,525,727	114,349,007	46,726,843	161,075,850

(2) 당분기 및 전분기 중 현재 사용권자산의 변동내역은 다음과 같습니다.1) 당분기

(단위: 천원)


구 분	사용권자산			리스부채
토지/건물	기타	합계
기초금액	114,349,007	46,726,843	161,075,850	158,369,350
증가	105,759	(4,899,899)	(4,794,140)	(5,650,912)
감소	-	(214,309)	(214,309)	(165,362)
감가상각	(4,113,252)	(4,428,422)	(8,541,674)	-
이자비용	-	-	-	1,589,294
지급	-	-	-	(8,372,675)
분기말금액	110,341,514	37,184,213	147,525,727	145,769,695

2) 전분기

(단위: 천원)

구 분	사용권자산			리스부채
토지/건물	기타	합계
---	---	---	---	---
기초금액	106,176,586	42,935,354	149,111,940	144,678,711
증가	24,187,659	8,163,371	32,351,030	31,427,454
감소	(611,438)	-	(611,438)	(593,305)
감가상각	(3,959,596)	(4,150,082)	(8,109,678)	-
이자비용	-	-	-	1,981,932
지급	-	-	-	(8,149,152)
분기말금액	125,793,211	46,948,643	172,741,854	169,345,640

(3) 손익계산서에 인식된 금액 1) 당분기 및 전분기 중 손익으로 인식된 금액은 다음과 같습니다.

(단위: 천원)


구 분	2025년 03월 31일	2024년 03월 31일
사용권자산의 감가상각비
토지/건물	(4,113,252)	(3,959,596)
기타(장소임차권, 차량운반구, 공기구 등)	(4,428,422)	(4,150,082)
합 계	(8,541,674)	(8,109,678)
리스부채에 대한 이자비용	1,589,294	1,981,932
단기리스료	2,200	2,550
단기리스료가 아닌 소액자산 리스료	739,081	685,219
리스부채 측정에 포함되지 않은 변동리스료	30,600	48,000
사용권자산의 전대리스에서 생기는 손익	-	-

2) 당분기 중 리스 관련 총 현금유출은 9,144,557천원(전분기: 8,884,921천원)입니다.(4) 리스부채1) 당분기말 및 전기말 현재 리스부채의 유동성분류 내역은 다음과 같습니다.

(단위: 천원)

구 분	2025년 03월 31일	2024년 12월 31일
유동부채	32,231,587	35,258,629
비유동부채	113,538,107	123,110,722
합 계	145,769,694	158,369,351

2) 당분기말 및 전기말 현재 리스부채의 만기 분석은 아래와 같습니다.

(단위: 천원)

구 분	2025년 03월 31일	2024년 12월 31일
1년 이내	32,843,026	36,050,571
1년 초과 5년 이내	88,404,276	96,224,873
5년 초과	46,551,029	52,407,815
- 총 계약상 현금흐름	167,798,331	184,683,259
- 장부금액	145,769,694	158,369,351

14. 순확정급여부채(자산)

(1) 당분기말 및 전기말 현재 재무상태표에 인식된 금액은 다음과 같이 산정되었습니다.

(단위: 천원)

구 분	2025년 03월 31일	2024년 12월 31일
확정급여채무의 현재가치	100,972,542	99,372,032
사외적립자산의 공정가치	(96,757,927)	(100,743,531)
재무상태표상 부채(자산)	4,214,615	(1,371,499)

(2) 당분기 및 전분기 손익계산서에 반영된 금액은 다음과 같습니다.

(단위: 천원)

구 분	2025년 03월 31일	2024년 03월 31일
당기근무원가	4,315,704	4,138,533
순이자원가	(18,080)	(82,144)
종업원 급여에 포함된 총 비용	4,297,624	4,056,389

(3) 확정기여제도당분기 중 확정기여제도와 관련하여 비용으로 인식한 금액은 1,636,973천원(전분기: 1,454,580천원) 입니다.

15. 복구충당부채 당분기 및 전분기 중 복구충당부채의 변동내역은 다음과 같습니다.

(단위: 천원)

구 분	2025년 03월 31일	2024년 03월 31일
기초장부금액	9,158,143	7,775,917
전입 및 대체	955,736	926,535
사용	(13,685)	(5,920)
미사용 환입	(22,038)	(137,727)
이자비용	73,340	69,840
기말장부가액	10,151,496	8,628,645
유동항목	1,036,972	118,675
비유동항목	9,114,524	8,509,970

16. 법인세 법인세비용은 전체 회계연도에 대해서 예상되는 최선의 가중평균 연간법인세율의 추정에 기초하여 인식하였습니다. 2025년 12월 31일로 종료하는 회계연도의 예상평균연간법인세율은 20.9%(전분기: 20.9%)입니다.

17. 비용의 성격별 분류당분기와 전분기 중 비용의 성격별 분류 내역은 다음과 같습니다.

(단위: 천원)

구 분	2025년 03월 31일	2024년 03월 31일
종업원급여	78,554,026	74,550,681
감가상각과 투자부동산상각	2,683,261	2,531,113
사용권자산 감가상각	8,541,674	8,109,679
지급수수료	9,963,167	9,892,436
임차료	846,890	819,612
관리비	2,658,337	2,564,855
판매촉진비	5,948,600	5,025,766
상품의 매입	24,686,078	27,111,929
재고자산의 변동	(5,206,331)	(6,865,731)
기타 비용	18,149,854	17,325,938
합 계	146,825,556	141,066,278

18. 기타수익 및 기타비용(1) 당분기와 전분기 중 기타수익 내역은 다음과 같습니다.

(단위: 천원)

구 분	2025년 03월 31일	2024년 03월 31일
대손충당금환입	-	13,676
복구충당부채환입	22,038	45,053
유형자산처분이익	-	13,500
기타	24,534	28,902
합 계	46,572	101,131

(2) 당분기와 전분기 중 기타비용 내역은 다음과 같습니다.

(단위: 천원)

구 분	2025년 03월 31일	2024년 03월 31일
기타의대손상각비	1,163	-
기부금	4,466	5,329
유형자산처분손실	37,662	-
무형자산처분손실	-	41,508
사용권자산처분손실	49,238	-
기타	17,003	36,484
합 계	109,532	83,321

19. 금융수익 및 금융원가당분기와 전분기 중 금융수익 및 금융비용 내역은 다음과 같습니다.

(단위: 천원)

구 분	2025년 03월 31일	2024년 03월 31일
금융수익
이자수익	331,269	243,632
외환차익	16,928	15,794
외화환산이익	-	29
소 계	348,197	259,455
금융비용
이자비용	1,662,633	2,051,411
외환차손	5,143	12,078
외화환산손실	2	-
소 계	1,667,778	2,063,489

20. 주당이익당분기와 전분기 중 회사의 주당이익 등의 계산내역은 다음과 같습니다.(1) 기본주당이익기본주당이익은 회사의 보통주 분기순손익을 회사가 자기주식으로 보유하고 있는 보통주를 제외한 당분기의 가중평균유통보통주식수로 나누어 산정하였습니다.

내 역	2025년 03월 31일	2024년 03월 31일
보통주분기순이익(단위: 천원)	4,548,697	3,367,774
가중평균유통보통주식수(단위: 주)	30,619,782	30,619,782
주당순이익(단위: 원)	149	110

(2) 희석주당이익회사는 잠재적 보통주를 발행하지 않았으므로 기본주당순이익과 희석주당순이익은 동일합니다.

21. 배당금

2024년 12월 31일로 종료하는 회계기간에 대한 배당금 3,674,374천원(주당 : 120원)은 2025년 4월에 지급되었습니다.(전기 지급액 3,674,374천원(주당 : 120원)).

22. 영업으로부터 창출된 현금

(단위: 천원)

구 분	2025년 03월 31일	2024년 03월 31일
1. 법인세비용차감전순이익	5,750,565	4,257,616
2. 조정
감가상각비	2,305,329	2,139,069
무형자산상각비	198,968	213,080
사용권자산 감가상각비	8,541,674	8,109,679
투자부동산상각비	178,964	178,964
유형자산 및 무형자산처분손익	37,662	28,008
퇴직급여	4,297,623	4,056,389
복구충당부채 전입액(환입액)	(22,038)	(45,053)
대손상각비(환입)	(248)	25
기타의대손상각비	1,163	(13,676)
지분법이익	(659,757)	(1,781,890)
당기손익인식금융자산평가손익	(13,375)	(8,932)
금융자산에서 발생한 이자손익	(331,269)	(243,632)
금융자산에서 발생한 환손익	2	-
리스부채에서 발생한 이자비용	1,589,294	1,981,932
복구충당부채에서 발생한 이자비용	73,340	69,479
사용권자산처분손익	48,947	-
기타	128	(1,276)
3. 영업활동으로 인한 자산ㆍ부채의 변동
매출채권의 증가	(3,397,110)	(742,850)
재고자산의 증가	(5,175,774)	(6,569,019)
사외적립자산의 감소	4,801,913	5,513,585
기타유동자산의 증가	(585,238)	(67,398)
기타금융자산의 증가	(493,050)	(587,508)
금융리스채권의 감소	-	74,400
매입채무의 증가	575,079	1,874,461
퇴직금의 지급	(4,880,602)	(3,751,637)
기타유동부채의 증가	1,461,999	5,540,375
기타비유동부채의 감소	(13,685)	(5,920)
기타금융부채의 감소	(2,989,513)	(6,395,358)
4. 영업으로부터 창출된 현금(1+2+3)	11,300,991	13,822,913

23. 우발상황 및 약정사항

(1) 회사의 장기금융상품 중 질권설정된 내역은 아래와 같습니다.

(단위: 천원)

질권자	구 분	금융기관	금액	내용
서울특별시(서울먹거리창업센타)	정기예금	KEB하나은행	267,200	임대보증금 질권설정

(2) 회사는 당분기말 현 재 KEB하나은행과 7,000백만원, IBK기업은행과 7,000백만원을 한도로 기업일반자금대출약정을 체결하고 있습니다.

(3) 회사는 분기말 현재 금융기관으로부터 제공받고 있는 지급보증의 내역은 아래와 같습니다.

(단위: 천원)

보증사항	금융기관	보증한도	실행금액
계약이행보증 등	소프트웨어공제조합	24,409,431	13,579,416

또한, 회사는 당분기말 현재 서울보증보험으로부터 계약 및 지급보증 등을 제공받고 있으며, 부보금액은 7,668백만원입니다.(4) 회사는 주식회사 케이티와 이동통신영업에 관한 위탁대리점계약을 체결하고 있는 바, 이에 따라 주식회사 케이티로부터 지급받아야 할 채권과 회사가 지급하여야 할 채무의 일부 또는 전부를 상계하고 있습니다. 또한 삼성전자주식회사와 채권채무상계약정을 체결하여 단말기 구입대금 등과 관련한 채권ㆍ채무의 일부 또는 전부를 상계하고 있습니다.(5) 회사는 주식회사 케이티와 전화번호 안내업무와 관련하여 위ㆍ수탁협정을 체결하여 서울,경기 및 강원지역을 대상으로 전화번호안내서비스를 제공하고 있습니다. 또한 kt 고객센터 업무 및 이동통신영업 등과 관련하여 위수탁협정을 체결하고 있습니다.(6) 당분기말 현재 회사가 피소되어 계류중인 소송사건 등은 2건이고 소송가액은 1,779,718천원이며 이에 대한 최종 결과는 2025년 3월 31일 현재로서는 알 수 없습니다

24. 특수관계자 거래(1) 회사와 매출 등 거래 또는 채권ㆍ채무잔액이 있는 자의 내역은 다음과 같습니다.

구 분	2025년 3월 31일	2024년 12월 31일
지배기업	(주)케이티	(주)케이티
관계기업	(주)케이티씨에스	(주)케이티씨에스
기타의 특수관계자	케이티링커스(주), 케이티텔레캅(주), (주)케이티스카이라이프,(주)케이티서비스북부, (주)케이티서비스남부, (주)케이티디에스, (주)케이티에스테이트, (주)스카이라이프티브이, 비씨카드(주),(주)스마트로, (주)케이티샛, (주)케이티스포츠, (주)케이티알파, (주)케이티엠모바일, (주)케이티희망지음, 케이티커머스(주),(주)케이티엠앤에스, (주)케이티엔지니어링, (주)밀리의서재,(주)케이티나스미디어, (주)케이티에이치씨엔, (주)케이티클라우드, 브이피(주),(주)케이에이치에스, (주)케이뱅크, (주)플레이디,(주)팀프레시,(주)케이티지니뮤직, (주)에이치엔씨네트워크, 메가존클라우드(주) 등	케이티링커스(주), 케이티텔레캅(주), (주)케이티스카이라이프,(주)케이티서비스북부, (주)케이티서비스남부, (주)케이티디에스, (주)케이티에스테이트, (주)스카이라이프티브이, 비씨카드(주),(주)스마트로, (주)케이티샛, (주)케이티스포츠, (주)케이티알파, (주)케이티엠모바일, (주)케이티희망지음, 케이티커머스(주),(주)케이티엠앤에스, (주)케이티엔지니어링, (주)밀리의서재,(주)케이티나스미디어, (주)케이티에이치씨엔, (주)케이티클라우드, 브이피(주),(주)케이에이치에스, (주)케이뱅크, (주)플레이디,(주)팀프레시,(주)케이티지니뮤직, (주)에이치엔씨네트워크, 메가존클라우드(주) 등

(2) 당분기말 및 전기말 현재 특수관계자 관련 채권 채무 잔액은 다음과 같습니다.

(단위: 천원)

구 분	회사명	2025년 3월 31일		2024년 12월 31일
채권	채무	채권	채무
---	---	---	---	---	---
지배기업	㈜케이티	51,172,401	13,077,604	46,563,631	12,955,903
관계기업	㈜케이티씨에스	514,745	9,790	45,065	15,202
기타의특수관계자	케이티텔레캅㈜	538,260	7,587	540,604	7,413
㈜케이티스카이라이프	821	-	373,259	-
㈜케이티디에스	138,931	-	149,638	-
㈜케이티에스테이트	1,438,065	198,550	1,310,632	185,751
㈜케이티스포츠	-	137,964	-	-
㈜케이티엠모바일	-	2,750	-	550
㈜케이티알파	265,567	2,282,031	303,457	1,928,937
케이티커머스㈜	62,350	315,013	65,440	490,377
㈜케이티엔지니어링	-	398,813	-	402,152
㈜케이티에이치씨엔	667,476	64,823	404,310	50,551
㈜케이티지니뮤직	46,362	-	102,074	-
㈜케이티엠앤에스	36,702	-	110,723	-
㈜케이티클라우드	187,361	97,886	199,208	97,512
㈜케이티나스미디어	559,487	-	467,226	-
기타	134,284	93,652	89,179	128,228
소 계	4,075,666	3,599,069	4,115,750	3,291,471
합 계		55,762,812	16,686,463	50,724,446	16,262,576

(*1) 특수관계자에 대한 채권은 주로 매출거래에서 발생하며, 거래일로부터 2개월 후에 회수기일이 도래하고 있습니다. 특수관계자 채권은 그 성격상 담보가 제공되지 않았으며 무이자조건입니다.

(3) 당분기 및 전분기 특수관계자와의 매출 및 매입 등 주요 거래내역은 다음과 같습니다.

(단위: 천원)

구 분	회사명	2025년 03월 31일		2024년 03월 31일
매출 등	매입 등(*1)	매출 등(*2)	매입 등(*1)
---	---	---	---	---	---
지배기업	㈜케이티	84,447,286	20,572,612	78,172,383	17,630,938
관계기업	㈜케이티씨에스	11,650	39,620	233,678	128,071
기타의특수관계자	케이티텔레캅㈜	1,214,345	71,952	761,882	28,434
㈜케이티스카이라이프	42,887	5,813	604	7,021
㈜케이티디에스	380,829	-	506,936	-
㈜케이티에스테이트	117,686	1,687,729	132,430	1,667,222
㈜케이티스포츠	-	137,964	-	129,496
㈜케이티엠모바일	-	59,286	-	140,350
㈜케이티알파	756,028	30,600	864,098	48,059
케이티커머스㈜	179,492	489,827	193,987	572,423
㈜케이뱅크	24,613	-	365,001	-
㈜케이티엔지니어링	-	604,162	-	410,607
㈜케이티에이치씨엔	1,968,767	430,605	650,737	141,873
㈜케이티지니뮤직	137,045	-	170,675	-
㈜케이티엠앤에스	217,157	-	-	-
㈜케이티클라우드	176,064	316,792	-	-
㈜케이티나스미디어	-	196,304	-
기타	278,895	248,285	629,462	3,926,054
소 계	5,493,808	4,279,319	4,275,812	7,071,539
합 계		89,952,744	24,891,551	82,681,873	24,830,548

(*1) 매입 등에는 지배기업에 대한 리스부채 상환액 1,566백만원(전분기 1,649백만원), 기타의 특수관계자에 대한 리스부채 상환액 885백만원(전분기 840백만원)이 포함되어 있습니다.(*2) 매출 등에는 전분기 중 관계기업인 케이티씨에스에 매각한 유형자산의 처분금액 221,828천원이 포함되어 있습니다.

(4) 특수관계자와의 거래에 대한 매출채권 및 기타채권에 대하여 당분기 중 환입된 대손상각비는 21천원이며, 당분기말 현재 설정된 대손충당금은 359천원 입니다.(5) 당분기 및 전분기 특수관계자와의 리스관련 자금거래는 아래와 같습니다.

1) 당분기

(단위: 천원)

구 분	기초	신규/변동	상환/종료	이자비용	리스부채잔액
지배기업	44,069,260	1,168,544	(1,565,990)	467,368	44,139,182
기타의 특수관계자	17,578,307	(3,806,079)	(885,062)	137,793	13,024,959
합 계	61,647,567	(2,637,535)	(2,451,052)	605,161	57,164,141

2) 전분기

(단위: 천원)

구 분	기초	신규/변동	상환/종료	이자비용	리스부채잔액
지배기업	31,409,107	17,732,508	(2,014,611)	581,254	47,708,258
기타의 특수관계자	14,028,471	5,506,608	(839,838)	237,708	18,932,949
합 계	45,437,578	23,239,116	(2,854,449)	818,962	66,641,207

(6) 회사는 당분기 중 주식회사 케이티에 19,951,966천원(전분기 24,735,791천원)에상당하는 매출채권을 양도하고 현금을 수령하였습니다. 이에 대한 위험과 보상의 대부분을 이전하여 매출채권을 양도일에 재무제표에서 제거하였습니다.(7) 회사는 당분기 중 지배기업인 주식회사 케이티에 배당금 1,223,543천원(전분기 1,223,543천원)을 2025년 4월에 지급하였으며, 관계기업인 주식회사 케이티씨에스로부터 배당금 495,470천원(전분기 495,470천원)을 2025년 4월에 수령하였습니다.

(8) 주요 경영진에 대한 보상

주요 경영진은 이사(등기 및 비등기), 이사회의 구성원, 재무책임자 및 내부감사책임자를 포함하고 있습니다. 종업원서비스의 대가로서 주요 경영진에게 지급되었거나 지급될 보상금액은 다음과 같습니다.

(단위: 천원)

구 분	2025년 03월 31일	2024년 03월 31일
급 여	567,649	427,744
퇴직급여	84,411	53,641
합 계	652,060	481,385

25. 영업부문 정보 (1) 영업부문회사는 다음과 같은 전략적인 영업단위인 4개의 보고부문을 가지고 있으며, 그 내역은 다음과 같습니다.

구 분	재화(또는 용역)
컨택센터사업	kt고객센터 및 일반 컨택센터 운영
안내사업	114번호안내 및 우선안내
유통사업	모바일상품 등 상품판매 및 매장관리, 유선재판매사업
기타	임대사업, 타운보드 및 총판사업 등

(2) 부문정보1) 당분기와 전분기 중 영업부문별 경영성과는 다음과 같습니다.

(단위: 천원)

구분	2025년 03월 31일
컨택센터사업	안내사업	유통사업	기타	합계
---	---	---	---	---	---
총부문수익	105,639,383	4,555,872	27,561,614	15,542,037	153,298,906
보고부문영업이익(손실)	5,144,539	1,169,631	1,367,155	(1,207,975)	6,473,350
감가상각비	860,680	44,099	108,380	1,292,170	2,305,329
무형자산상각비	68,576	79,903	19,593	30,896	198,968

(단위: 천원)

구분	2024년 03월 31일
컨택센터사업	안내사업	유통사업	기타	합계
---	---	---	---	---	---
총부문수익	94,539,683	5,363,604	28,112,632	17,312,310	145,328,229
보고부문영업이익(손실)	3,145,717	1,393,898	1,498,365	(1,776,029)	4,261,951
감가상각비	930,317	67,502	112,730	1,028,520	2,139,069
무형자산상각비	87,163	83,545	20,389	21,983	213,080

2) 당분기와 전분기 중 회사 수익의 10% 이상을 차지하는 주요 고객은 주식회사 케이티이며 매출현황은 다음과 같습니다.

(단위: 천원)

구 분	2025년 03월 31일	2024년 03월 31일
매출액	89,928,132	82,095,043
매출액 비율	59%	56%

3) 회사의 영업활동은 대한민국에서 이루어집니다. 26. 보고기간 후 사건회사는 2025년 5월 14일자 이사회에서 2025년 8월 1일(예정)을 분할기일로 하여 디지털광고사업부문을 물적분할의 방식으로 분할, 주식회사 타운보드(가칭)를 설립하는 것을 2025년 6월 26일 개최되는 주주총회 목적사항으로 결정하였습니다. 주주총회에서 이사회결의안이 승인되면 지배회사는 분할하여 신설하는 회사 발행주식의 100%를 취득함에 따라 주식회사 타운보드(가칭)는 회사의 종속기업에 편입됩니다. 회사는 주식회사 타운보드(가칭)의 지분 100%를 양도하는 계약을 중앙일보 주식회사와 2025년 5월 14일 체결하였습니다.

6. 배당에 관한 사항

1. 회사의 배당정책에 관한 사항

ㅇ 배당 수준의 방향성 - 당사는 정관에 의거 이사회 및 주주총회 결의를 통해 배당을 결정하고 있습니다. - 최근 5사업연도 평균 현금배당성향은 약 25.9%입니다. 단, 배당규모는 회사의 이익규모, 미래성장에 대한 투자재원 확보, 재무 건전성 유지 등의 요인을 종합적으로 고려하여 책정되고 있으므로 변경될 수 있습니다. - 위 관련 회사의 배당수준 방향성에 대한 장기계획이 정해지는 경우 공시 등을 통해 알리도록 하겠습니다. ㅇ 2024회계연도 결산 배당 - 회사의 배당(안)은 2025년 2월 10일 결산이사회를 통해 정해졌으며, 2025년 3월 26일 제24기 정기주주총회 안건으로 상정되었습니다. - 회사의 2024회계연도 결산 배당은 주당 120원(총 배당액 36.7억원)입니다. 전년대비 영업관련 이익규모, 투자재원 확보, 재무 건전성 유지 등을 고려하여 결정하였습니다. ㅇ 자사주 매입 및 소각 계획 - 작성기준일 현재 매입 및 소각 계획은 결정된 사항이 없습니다. - 최근 5사업연도 자사주 매입 [2020.10.12~2021.04.11 자기주식신탁취득] 회사는 공시대상기간 중 KB증권과의 "자기주식취득 신탁계약"을 체결하여 실행하였으며 계약기간은 2020.10.12~2021.04.11, 취득수량은 약 137만주, 취득금액은 약 36억원입니다. ▲ 관련공시 ·2020.10.08. 주요사항보고서(자기주식취득신탁계약체결 결정) ·2021.01.15. 신탁계약에의한 취득상황보고서 ·2021.04.12. 주요사항보고서(자기주식취득신탁계약해지결정) ·2021.04.13. 신탁계약해지결과보고서 [2022.07.01~2022.12.31 자기주식신탁취득] 회사는 2022년 6월 30일 이사회에서 주가안정 및 주주가치제고를 목적으로 '자기주식 취득 신탁계약 체결'을 결정하여 실행하였으며 계약기간은 2022.07.01~2022.12.31, 계약금액은 50억원입니다. 취득수량은 약 183만주, 취득금액은49.9억원입니다. ▲ 관련공시 ·2022.06.30. 주요사항보고서(자기주식취득신탁계약체결결정) ·2022.10.04. 신탁취득에의한취득상황보고서 ·2023.01.02. 주요사항보고서(자기주식취득신탁계약해지결정) ·2023.01.03. 신탁계약해지결과보고서

2. 배당관련 예측가능성 제공에 관한 사항

가. 정관상 배당절차 개선방안 이행 가부

주주총회 및 이사회 가능배당절차 개선방안 준수할 수 있도록제24기 정기주총('25.3.26.)에서 정관을 개정하였습니다.


구분	현황 및 계획
정관상 배당액 결정 기관
정관상 배당기준일을 배당액 결정 이후로 정할 수 있는지 여부
배당절차 개선방안 이행 관련 향후 계획

※ 제24기 정기주주총회('25.3.26.)에서 배당절차 관련 정관 개정을 완료하였습니다.나. 배당액 확정일 및 배당기준일 지정 현황

제22기(결산)2022.12O2023.03.312022.12.31X-제23기(결산)2023.12O2024.03.282023.12.31X-제24기(결산)2024.12O2025.03.262024.12.31X-

구분	결산월	배당여부	배당액확정일	배당기준일	배당 예측가능성제공여부	비고

※ 2024년 기말 기준 최근 3개년 현황입니다.

3. 기타 참고사항(배당 관련 정관의 내용 등)

당사는 제24기 정기주주총회(2025.03.26.)에서 정관을 개정하여 배당액이 확정된 후, 배당 받을 주주가 결정될 수 있도록 배당절차를 개선하였습니다.

제11조(동등배당) 회사는 배당 기준일 현재 발행(전환된 경우를 포함한다)된 동종 주식에 대하여 발행일에 관계 없이 모두 동등하게 배당한다.제47조(이익배당) ①이익의 배당은 금전과 주식으로 할 수 있다.②이익의 배당을 주식으로 하는 경우 회사가 수종의 주식을 발행한 때에는 주주총회의 결의로 그와 다른 종류의 주식으로도 할 수 있다.

③제1항의 배당은 회사가 이사회 결의로 정한 기준일 현재의 주주명부에 기재된 주주 또는 등록된 질권자에게 지급한다. 회사는 기준일을 정한 경우 그 기준일의 2주 전에 이를 공고하여야 한다.

제47조의2(분기배당) ① 회사는 사업연도 개시일부터 3월, 6월 및 9월 말일부터 45일 이내의 이사회 결의로써 금전으로 분기배당을 할 수 있다. ②<삭제>

③ <삭제>

④<삭제>

⑤분기배당을 할 때에는 제8조의 우선주식에 대하여도 보통주식과 동일한 배당률을 적용한다. ⑥ 제1항의 분기배당은 회사가 이사회 결의로 정한 기준일 현재의 주주명부에 기재된 주주 또는 등록된 질권자에게 지급한다. 회사는 기준일을 정한 경우 그 기준일의 2주 전에 이를 공고하여야 한다. ⑦ 제1항에 의한 분기배당을 지급할 수 있는 금액 한도, 배당금 지급시기 등 제반 관련 사항은 자본시장과 금융투자업에 관한 법률 등 관련 법령에 의한다.

제48조(배당금지급청구권의 소멸시효) ①배당금의 지급청구권은 5년간 이를 행사하지 아니하면 소멸시효가 완성한다.

②제1항의 시효의 완성으로 인한 배당금은 회사에 귀속한다.

주요배당지표

5005005004,54911,86213,922---149387455-3,6743,674----3126.4보통주-4.43.87우선주---보통주---우선주---보통주-120120우선주---보통주---우선주---

구 분	주식의 종류	당기	전기	전전기
제25기 1분기	제24기	제23기
---	---	---	---	---
주당액면가액(원)
(연결)당기순이익(백만원)
(별도)당기순이익(백만원)
(연결)주당순이익(원)
현금배당금총액(백만원)
주식배당금총액(백만원)
(연결)현금배당성향(%)
현금배당수익률(%)
주식배당수익률(%)
주당 현금배당금(원)
주당 주식배당(주)

과거 배당 이력


	(단위: 회, %)

-204.354.03

연속 배당횟수		평균 배당수익률
분기(중간)배당	결산배당	최근 3년간	최근 5년간
---	---	---	---

ㅇ연속 배당횟수(결산배당) 기간 : 5기 ~ 24기 ㅇ평균 배당수익률(*단순평균법 기재) - 최근 3년 : 22기~24기 (2022~2024 회계연도) - 최근 5년 : 20기~24기 (2020~2024 회계연도)

7. 증권의 발행을 통한 자금조달에 관한 사항 7-1. 증권의 발행을 통한 자금조달 실적[지분증권의 발행 등과 관련된 사항]

당사는 공시대상기간 중 해당사항 없습니다.

증자(감자)현황

2025.03.31(단위 : 원, 주)


(기준일 :	)

------

| 주식발행(감소)일자 | 발행(감소)형태 | 발행(감소)한 주식의 내용 | | | | |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| 종류 | 수량 | 주당액면가액 | 주당발행(감소)가액 | 비고 |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| - |

[채무증권의 발행 등과 관련된 사항]

당사는 공시대상기간 중 해당사항 없습니다.

채무증권 발행실적 2025.03.31(단위 : 백만원, %)


(기준일 :	)

-------------------------

발행회사	증권종류	발행방법	발행일자	권면(전자등록)총액	이자율	평가등급(평가기관)	만기일	상환여부	주관회사
합 계	-	-	-	-

기업어음증권 미상환 잔액 2025.03.31(단위 : 백만원)


(기준일 :	)

---------------------------

| 잔여만기 | | 10일 이하 | 10일초과30일이하 | 30일초과90일이하 | 90일초과180일이하 | 180일초과1년이하 | 1년초과2년이하 | 2년초과3년이하 | 3년 초과 | 합 계 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| 미상환 잔액 | 공모 |
| 사모 |
| 합계 |

단기사채 미상환 잔액 2025.03.31(단위 : 백만원)


(기준일 :	)

------------------------

| 잔여만기 | | 10일 이하 | 10일초과30일이하 | 30일초과90일이하 | 90일초과180일이하 | 180일초과1년이하 | 합 계 | 발행 한도 | 잔여 한도 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| 미상환 잔액 | 공모 |
| 사모 |
| 합계 |

회사채 미상환 잔액 2025.03.31(단위 : 백만원)


(기준일 :	)

------------------------

| 잔여만기 | | 1년 이하 | 1년초과2년이하 | 2년초과3년이하 | 3년초과4년이하 | 4년초과5년이하 | 5년초과10년이하 | 10년초과 | 합 계 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| 미상환 잔액 | 공모 |
| 사모 |
| 합계 |

신종자본증권 미상환 잔액 2025.03.31(단위 : 백만원)


(기준일 :	)

------------------------

| 잔여만기 | | 1년 이하 | 1년초과5년이하 | 5년초과10년이하 | 10년초과15년이하 | 15년초과20년이하 | 20년초과30년이하 | 30년초과 | 합 계 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| 미상환 잔액 | 공모 |
| 사모 |
| 합계 |

조건부자본증권 미상환 잔액 2025.03.31(단위 : 백만원)


(기준일 :	)

------------------------------

| 잔여만기 | | 1년 이하 | 1년초과2년이하 | 2년초과3년이하 | 3년초과4년이하 | 4년초과5년이하 | 5년초과10년이하 | 10년초과20년이하 | 20년초과30년이하 | 30년초과 | 합 계 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| 미상환 잔액 | 공모 |
| 사모 |
| 합계 |

7-2. 증권의 발행을 통해 조달된 자금의 사용실적

당사는 공시대상기간 중 해당사항 없습니다.

8. 기타 재무에 관한 사항

가. 재무제표 재작성해당사항이 없습니다. 나. 합병, 분할, 자산양수도, 영업양수도

해당사항이 없습니다.

다. 자산유동화와 관련한 자산매각의 회계처리 및 우발채무 등에 관한 사항해당사항이 없습니다. 라. 기타 재무제표 이용에 유의하여야 할 사항 (1) 회계감사인의 명칭 및 감사의견

사업연도	감사인	감사의견	강조사항 등	핵심감사사항
제25기 1분기(당기)	삼일회계법인	해당사항 없음	해당사항 없음	해당사항 없음
제24기(전기)	삼일회계법인	적정	해당사항 없음	리스 회계처리의정확성
제23기(전전기)	삼일회계법인	적정	해당사항 없음	리스 회계처리의정확성

마. 대손충당금 설정 현황(1) 최근 사업연도의 계정과목별 대손충당금 설정내역


			(단위 : 원)


구 분	계정과목	채권총액	대손충당금	대손충당금설정률
제25기1분기	매출채권	72,334,807,383	24,280,518	0.03%
미수금	5,008,458,837	169,396,569	3.4%
미수수익	6,941,922	-	0.0%
보증금	13,925,601,460	-	0.0%
합계	91,275,809,602	193,677,087	0.2%
제24기	매출채권	68,987,696,217	24,528,232	0.04%
미수금	4,019,938,702	168,234,044	4.2%
미수수익	3,923,818	-	0.0%
보증금	13,215,677,460	-	0.0%
합계	86,227,236,197	192,762,276	0.2%
제23기	매출채권	69,550,443,325	31,904,034	0.05%
미수금	3,752,252,435	238,265,155	6.3%
미수수익	6,742,659	-	0.0%
보증금	13,385,676,670	-	0.0%
합계	86,695,115,089	270,169,189	0.3%

(2) 최근 3사업연도의 대손충당금 변동현황


			(단위 : 원)


구 분	제25기 1분기	제24기	제23기
1. 기초 대손충당금 잔액합계	192,762,276	270,169,189	285,130,251
2. 순대손처리액(① - ② ±③)	-	(50,588,387)	(10,683,267)
① 대손처리액(상각채권액)	-	(52,297,887)	(10,737,937)
② 상각채권회수액	-	1,709,500	54,670
③ 기타증감액	-	-	-
3. 대손상각비 계상(환입)액	914,811	(26,818,526)	(4,277,795)
4. 기말 대손충당금 잔액합계	193,677,087	192,762,276	270,169,189

(3) 매출채권관련 대손충당금 설정방침(가) 대손충당금 설정기준당사는 매출채권과 기타채권 잔액에 대하여 당사의 대손처리지침에 의거 합리적이고 객관적인 기준에 따라 산출한 대손추정액을 대손충당금으로 설정하고 있습니다.(나) 대손충당금 설정방법당사는 보고기간 종료일 현재의 매출채권과 기타채권 잔액에 대해 과거 신용손실 경험을 통한 충당금 설정표를 활용하여 대손충당금을 설정하고 있습니다.(다) 대손처리 기준당사는 아래와 같이 일반적인 매출채권 관리 절차를 통하여 민/상법상 소멸시효가 완성된 채권이나 회수가 불가능하거나 회수에 경제성이 없다고 판단한 채권에 대하여 대손 처리하고 있습니다. - 채무자의 파산, 강제집행, 형의 집행, 사업폐지로 인하여 회수할 수 없는 채권 - 외상매출금 및 미수금으로서 상법상 소멸시효가 완성된 채권 (4) 당해 사업연도말 현재 경과기간별 매출채권 잔액 현황 (2025.03.31.기준 )


			(단위 : 백만원)


구 분		6개월미만	6개월~1년미만	1년이상	계
금액	일반	18,314	20	26	18,360
특수관계자	53,975	-	-	53,975
계	72,289	20	26	72,335
구성비율(%)		99.93%	0.03%	0.04%	100%

바. 재고자산 현황(1) 최근 3사업연도의 재고자산 보유현황


			(단위 : 백만원)


사업부문	계정과목	제25기 1분기	제24기	제23기
유통사업	모바일단말기	18,012	12,807	12,795
가전제품	-	-	807
타운보드제품	140	139	77
합계	18,152	12,946	13,679
총자산대비 재고자산 구성비율(%) [재고자산÷기말자산총계×100]		3.9%	2.8%	3.1%
재고자산회전율(회수) [연환산 매출원가÷{(기초＋기말재고)÷2}]		5.01회	5.91회	7.05회

(2) 재고자산의 실사내용 ㅇ 회사의 재고자산 수량은 계속기록법과 정기적으로 실시하는 실지재고조사에 의하여 확정되며, 이동평균법을 적용하여 산정한 원가로 평가되고 있습니다. 전기 재고자산 실사는 2025년 1월 2일 외부회계감사인의 입회하에 을지사옥, 광화문 창고, 서초(플라자), 혜화(플라자)에서 시행하였으며, 다음 재고자산 실사는 당기 12.31일자 재고자산 기준으로 외부회계감사인의 참여하에 시행할 계획입니다. 사. 진행률 적용 수주계약 현황 ㅇ 해당사항이 없습니다.

아. 공정가치평가 내역 ㅇ 공정가치평가에 대한 자세한 사항은 '5. 재무제표 주석'의 '4. 공정가치'를 참고하시기 바랍니다.

IV. 이사의 경영진단 및 분석의견

이사의 경영진단 및 분석의견은 기업공시서식 작성기준에 따라 분기보고서에 기재하지 않습니다.(반기/사업보고서에 기재 예정)

V. 회계감사인의 감사의견 등 1. 외부감사에 관한 사항

가. 회계감사인의 명칭 및 감사의견

제25기 1분기(당기)삼일회계법인-----------제24기(전기)삼일회계법인적정의견해당사항 없음해당사항 없음해당사항 없음리스 회계처리의 정확성------제23기(전전기)삼일회계법인적정의견해당사항 없음해당사항 없음해당사항 없음리스 회계처리의 정확성------

사업연도	구분	감사인	감사의견	의견변형사유	계속기업 관련중요한 불확실성	강조사항	핵심감사사항
감사보고서
연결감사보고서
감사보고서
연결감사보고서
감사보고서
연결감사보고서

나. 감사용역 체결현황

(단위 : 백만원, 시간)제25기(당기)삼일회계법인반기검토, 기말감사2101,900--제24기(전기)삼일회계법인반기검토, 기말감사2101,9002101,932제23기(전전기)삼일회계법인반기검토, 기말감사2102,0002102,299

| 사업연도 | 감사인 | 내 용 | 감사계약내역 | | 실제수행내역 | |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| 보수 | 시간 | 보수 | 시간 |
| --- | --- | --- | --- | --- |

다. 회계감사인과의 비감사용역 계약체결 현황

제25기(당기)-----제24기(전기)-----제23기(전전기)-----

사업연도	계약체결일	용역내용	용역수행기간	용역보수	비고

라. 내부감사기구와 회계감사인의 논의사항

구분	일자	참석자	방식	주요 논의 내용
1	2024.03.11	회사측 : 감사위원회 위원 3인감사인측 : 업무수행이사 등 2인	서면회의	감사 종결 보고(핵심감사사항, 그룹감사 관련 사항,내부회계관리제도 감사 등),후속사건, 감사인의 독립성 등
2	2024.11.13	회사측 : 감사위원회 위원 3인감사인측 : 업무수행이사 등 2인	대면회의	감사 및 검토에서의 유의적 발견사항,핵심감사항목의 예비 선정 및 논의,내부회계관리제도 감사 진행경과, 감사인의 독립성 등
3	2025.03.06	회사측 : 감사위원회 위원 3인감사인측 : 업무수행이사 등 2인	서면회의	감사 종결 보고(핵심감사사항, 그룹감사 관련 사항,내부회계관리제도 감사 등),후속사건, 감사인의 독립성 등

마. 연결재무제표에 대한 감사인의 감사의견 해당사항이 없습니다. 바. 전·당기 감사인간 의견 불일치 사항 해당사항이 없습니다. 사. 회계감사인의 변경 (1) 「주기적 감사인 지정제도」에 의한 변경당사는 외부감사법 제11조②항 관련「주기적 감사인 지정제도」대상으로 다음과 같이 외부 회계감사인을 지정받아 변경되었습니다.ㅇ 감사인 : 안진회계법인ㅇ 대상기간 : 2020년 1월 1일 ~ 2022년 12월 31일(제20기 ~ 제22기)(2) 「주기적 감사인 지정제도」대상 기간 종료에 따른 회계감사인 선임당사는「주기적 감사인 지정제도」대상 기간 종료에 따라, 다음과 같이 외부감사법 제10조 관련 회계감사인을 선임하였습니다.ㅇ 감사인 : 삼일회계법인ㅇ 대상기간 : 2023년 1월 1일 ~ 2025년 12월 31일 (제23기 ~ 제25기)

2. 내부통제에 관한 사항

내부통제에 관한 사항은 기업공시서식 작성기준에 따라 분기보고서에 기재하지 않습니다.(반기/사업보고서에 기재 예정)

VI. 이사회 등 회사의 기관에 관한 사항 1. 이사회에 관한 사항

이사회에 관한 사항은 기업공시서식 작성기준에 따라 분기보고서에 기재하지 않습니다.(반기/사업보고서에 기재 예정)

2. 감사제도에 관한 사항

감사제도에 관한 사항은 기업공시서식 작성기준에 따라 분기보고서에 기재하지 않습니다.(반기/사업보고서에 기재 예정)

3. 주주총회 등에 관한 사항

가. 투표제도 현황

2025.03.31


(기준일 :	)

배제미도입도입--제24기 정기주주총회(2025.3.26.)

투표제도 종류	집중투표제	서면투표제	전자투표제
도입여부
실시여부

ㅇ집중투표제는 정관 제31조에 의거하여 해당사항이 없습니다.ㅇ의결권대리행사권유제도를 도입하여, 직접교부 방법으로 실시하고 있습니다. ㅇ 상법 제368조의 4에 따른 전자투표제도를 이사회 결의를 통해 실시하였습니다. -제21기 정기주주총회부터 매년 도입/실시함 나. 소수주주권 해당사항이 없습니다. 다. 경영권경쟁 해당사항이 없습니다.

라. 의결권 현황

2025.03.31(단위 : 주)


(기준일 :	)

보통주34,802,000-우선주--보통주4,182,218상법 제369조 2항자기주식우선주--보통주--우선주--보통주--우선주--보통주--우선주--보통주30,619,782-우선주--

구 분	주식의 종류	주식수	비고
발행주식총수(A)
의결권없는 주식수(B)
정관에 의하여 의결권 행사가 배제된 주식수(C)
기타 법률에 의하여의결권 행사가 제한된 주식수(D)
의결권이 부활된 주식수(E)
의결권을 행사할 수 있는 주식수(F = A - B - C - D + E)

* 회사는 2022년 신탁계약에 의한 자기주식을 취득하였습니다.

마. 주식사무


정관상신주인수권의내용	제9조(신주인수권) ①회사의 주주는 신주발행에 있어서 그가 소유한 주식수에 비례하여 신주의 배정을 받을 권리가 있다. ②제1항의 규정에도 불구하고 다음 각호의 경우에는 주주이외의 자에게 신주를 배정할 수 있다. 1. 주주우선공모의 방식으로 신주를 발행하는 경우 2. 발행하는 주식총수의 100분의 20범위내에서 우리사주조합원에게 신주를 우선배정하는 경우 3. 정관 제10조의 규정에 의하여 주식매수선택권의 행사로 인하여 신주를 발행하는 경우 4. 발행주식총수의 100분의 30을 초과하지 않는 범위 내에서 일반공모의 방식으로 신주를 발행하는 경우 5. 발행주식총수의 100분의 30을 초과하지 않는 범위 내에서 긴급한 자금조달을 위하여 국내외 금융기관 또는 기관투자자에게 신주를 발행하는 경우 6. 발행주식총수의 100분의 30을 초과하지 않는 범위 내에서 사업상 중요한 기술도입, 연구개발, 생산. 판매.자본제휴를 위하여 그 상대방에게 신주를 발행하는 경우 7. 발행주식총수의 100분의 30을 초과하지 않는 범위 내에서 주식예탁증서(DR)발행에 따라 신주를 발행하는 경우 8. 발행주식총수의 100분의 50을 초과하지 않는 범위 내에서 주권을 증권시장에 상장하기 위하여 신주를 모집하거나 모집을 위하여 인수인에게 인수하게 하는 경우 ③ 제2항 각호의 어느 하나의 방식에 의해 신주를 발행할 경우에는 발행할 주식의 종류와 수 및 발행가격 등은 이사회의 결의로 정한다. ④ 주주가 신주인수권을 포기 또는 상실하거나 신주배정에서 단주가 발생하는 경우에 그 처리방법은 이사회의 결의로 정한다.
결 산 일	매년 12월 31일	정기주주총회	매 결산기 종료 후 3개월 이내
주주명부폐쇄시기	매년 1월1일 ~ 1월15일
명의개서대리인	한국예탁결제원 (www.ksd.or.kr, 1577-6600)- 서울사옥 : 서울특별시 영등포구 여의나루로4길 23- 부산본사 : 부산광역시 남구 문현금융로 40 부산국제금융센터
주주의 특전	해당사항 없음	공고게재	회사홈페이지 (http://www.ktis.co.kr)

※「주식ㆍ사채 등의 전자등록에 관한 법률」에 따라 주권 및 신주인수권증서에 표시되어야 할 권리가 의무적으로 전자등록됨에 따라 '주권의 종류'를 기재하지 않았습니다.

바. 주주총회 의사록 요약


주총일자	안 건	결 의 내 용	주 요 논 의 내 용	비 고
제22기정기주주총회('23.3.31)	- 제1호 의안: 제22기(2022.1.1~2022.12.31) 재무제표(이익잉여금처분계산서 포함) 승인의 건	- 원안대로 승인ㆍ주주 현금배당 24%, 3,674백만원	- 주주제안 : 없음- 결의과정 중 질의응답, 찬반토론 : 없음- 안건 수정사항 : 없음	-
- 제2호 의안: 이사 선임의 건	- 원안대로 승인ㆍ사내이사 : 윤경근, 고충림ㆍ사외이사 : 홍영도, 박두순ㆍ기타비상무이사 : 김영우, 박효일
- 제3호 의안: 감사위원회 위원이 되는 사외이사 선임의 건	- 원안대로 승인ㆍ감사위원회 위원이 되는 사외이사 : 홍영도
- 제4호 의안: 감사위원회 위원 선임의 건	- 원안대로 승인ㆍ감사위원회 위원 : 박두순
- 제5호 의안: 이사 보수한도 승인의 건	- 원안대로 승인ㆍ제23기 이사 보수한도액 : 1,447백만원
제23기정기주주총회('24.3.28)	- 제1호 의안: 제23기(2023.1.1~2023.12.31) 재무제표(이익잉여금처분계산서 포함) 승인의 건	- 원안대로 승인ㆍ주주 현금배당 24%, 3,674백만원	- 주주제안 : 없음- 결의과정 중 질의응답, 찬반토론 : 없음- 안건 수정사항 : 없음	-
- 제2호 의안: 이사 선임의 건	- 원안대로 승인ㆍ사내이사 : 이선주, 조성수ㆍ사외이사 : 김인순ㆍ기타비상무이사 : 이병무, 강현구
- 제3호 의안: 감사위원회 위원 선임의 건	- 원안대로 승인ㆍ감사위원회 위원 : 김인순
- 제4호 의안: 이사 보수한도 승인의 건	- 원안대로 승인ㆍ제24기 이사 보수한도액 : 1,130백만원
- 제5호 의안: 임원퇴직금 지급규정 개정의 건	- 원안대로 승인ㆍ퇴직금 적립 선택권 확대를 위한 제도 정비
제24기 정기주주총회('25.3.26)	- 제1호 의안: 제24기(2024.1.1~2024.12.31) 재무제표(이익잉여금처분계산서 포함) 승인의 건	- 원안대로 승인ㆍ주주 현금배당 24%, 3,674백만원	- 주주제안 : 없음- 결의과정 중 질의응답, 찬반토론 : 없음- 안건 수정사항 : 없음
- 제2호 의안: 정관일부 변경의 건	- 원안대로 승인 ㆍ현행법령 반영 및 의미 명확화ㆍ배당절차 개선
- 제3호 의안: 이사 선임의 건	- 원안대로 승인ㆍ사내이사 : 이선주, 정영훈ㆍ사외이사 : 박두순ㆍ기타비상무이사 : 오성민, 김태영
- 제4호 의안: 감사위원회 위원이 되는 사외이사 선임의 건	- 원안대로 승인ㆍ감사위원회 위원이 되는 사외이사 : 김용운
- 제5호 의안: 감사위원회 위원 선임의 건	- 원안대로 승인ㆍ감사위원회 위원 : 박두순
- 제6호 의안: 이사 보수한도 승인의 건	- 원안대로 승인ㆍ제25기 이사 보수한도액 : 1,200백만원
- 제7호 의안: 임원퇴직금 지급규정 개정의 건	- 원안대로 승인ㆍ직제규정의 경영임원 직위 반영, 공정거래법상의 용어로 개정

VII. 주주에 관한 사항

1. 최대주주 및 특수관계인의 주식소유 현황

가. 최대주주 및 특수관계인의 주식소유 현황

2025.03.31(단위 : 주, %)


(기준일 :	)

(주)케이티최대주주본인보통주10,196,19029.3010,196,19029.30-보통주10,196,19029.3010,196,19029.30-우선주-----

| 성 명 | 관 계 | 주식의종류 | 소유주식수 및 지분율 | | | | 비고 |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| 기 초 | | 기 말 | |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| 주식수 | 지분율 | 주식수 | 지분율 |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| 계 | |

2. 최대주주의 주요경력 및 개요

(1) 최대주주(법인 또는 단체)의 기본정보

주식회사케이티150,016김영섭0.00--현대자동차㈜ 외 1인

8.07

------

| 명 칭 | 출자자수(명) | 대표이사(대표조합원) | | 업무집행자(업무집행조합원) | | 최대주주(최대출자자) | |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| 성명 | 지분(%) | 성명 | 지분(%) | 성명 | 지분(%) |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |

(1)-2 법인 또는 단체의 대표이사, 업무집행자, 최대주주의 변동내역

2023.03.31구현모0.01--국민연금공단8.532023.06.30구현모0.01--국민연금공단7.992023.09.30김영섭---국민연금공단8.152023.12.31김영섭---국민연금공단8.082024.03.31김영섭0.00--현대자동차㈜ 외 1인7.912024.06.30김영섭0.00--현대자동차㈜ 외 1인8.07

| 변동일 | 대표이사(대표조합원) | | 업무집행자(업무집행조합원) | | 최대주주(최대출자자) | |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| 성명 | 지분(%) | 성명 | 지분(%) | 성명 | 지분(%) |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |

ㅇ 2023년 8월 30일 (주)케이티의 임시주주총회를 통하여 대표이사 변경ㅇ 2024년 3월 20일 국민연금공단 지분변동으로 인하여 최대주주의 최대주주 변경

(2) 최대주주(법인 또는 단체)의 최근 결산기 재무현황 (2025년 1분기)


	(단위 : 백만원)

주식회사 케이티29,040,97414,409,33714,631,6374,682,007400,114365,377

구 분
법인 또는 단체의 명칭
자산총계
부채총계
자본총계
매출액
영업이익
당기순이익

(3) 사업현황 등 회사 경영 안정성에 영향을 미칠 수 있는 주요 내용

㈜케이티는 전기통신사업법에 근거하여 정보통신사업을 영위할 목적으로 1981년 12월 10일에 설립한 회사입니다. 보고서 작성기준일 현재 ㈜케이티아이에스, ㈜케이티스카이라이프, (주)케이티에스테이트 등의 계열회사를 보유하고 있습니다. 주요 수입원은 유무선 통신/컨버전스 사업을 제공하는 ICT 사업수익 외 위성방송서비스 등 이 있으며, 자세한 사항은 ㈜케이티의 정기보고서를 참조해 주시기 바랍니다.

3. 최대주주의 최대주주(법인 또는 단체)의 개요

(1) 최대주주의 최대주주(법인 또는 단체)의 기본정보

(1) 최대주주의 최대주주(법인 또는 단체)의 기본정보 (기준일 : 2024.12.31.)

현대자동차㈜636,174정의선2.67--현대모비스㈜21.86장재훈0.00----이동석0.00----

※ 상기 출자자수 및 지분율은 2024년말 보통주 기준입니다.※ 장재훈 대표이사는 '24.12.31부 사임하였으며, 무뇨스 바르셀로 호세 안토니오 대표이사가 '25.1.1부 신규선임 되었습니다. ※ 상기 지분율은 보통주 기준이며, '24.03.27 주식소각에 의한 지분율 변동을 반영하였습니다. - 정의선 (2.65% → 2.67%), 현대모비스㈜ (21.64% → 21.86%)

(2) 최대주주의 최대주주(법인 또는 단체)의 최근 결산기 재무현황


	(단위 : 백만원)

현대자동차㈜96,143,62826,920,61069,223,01879,060,7776,599,37212,240,535

구 분
법인 또는 단체의 명칭
자산총계
부채총계
자본총계
매출액
영업이익
당기순이익

(3) 사업현황 등 회사 경영 안정성에 영향을 미칠 수 있는 내용

당사의 최대주주인 현대자동차㈜는 서울시 서초구 헌릉로 12에 본사를 두고 있으며,자동차 제조 및 판매를 주업종으로 영위하는 회사로서 1967년 12월 29일 설립되었고, 1974년 6월 28일 기업공개하여 현재 한국거래소 유가증권시장에 상장되어 있습니다. 현대자동차㈜는 공정거래법상 현대자동차그룹 내 소속회사이며, 현대자동차㈜의 최대주주인 현대모비스㈜는 현대자동차㈜의 경영에 직접적으로 영향력을 행사하지 않고 있으나 최대주주로서 일정부분 영향력을 미치고 있습니다. 현대자동차㈜의 자세한 사업 내용은 현대자동차㈜의 정기보고서를 참조해 주시기 바랍니다. 4. 최대주주 변동현황

최대주주 변동내역 2025.03.31(단위 : 주, %)


(기준일 :	)

2023.11.30(주)케이티10,200,19029.31사내이사 고충림 사임에 따른 제외-2024.03.28(주)케이티10,196,19029.30대표이사 윤경근 퇴임에 따른 변동-

변동일	최대주주명	소유주식수	지분율	변동원인	비 고

※ 최대주주 : ㈜케이티 ※ 사내이사 고충림 일신상의 사유로 사임(2023.11.30) ※ 사내이사 윤경근 임기만료 퇴임(2024.03.28)※ 당사 해당기간 동안 최대주주의 변동은 없으며, 특수관계인의 변동이 있었습니다.

5. 주식의 분포

가. 5%이상 주주 및 우리사주조합 주식 소유현황

2024.12.31(단위 : 주)


(기준일 :	)

(주)케이티10,196,19029.30---4,7490.01

구분	주주명	소유주식수	지분율(%)	비고
5% 이상 주주

우리사주조합

나. 소액주주 현황

소액주주현황 2024.12.31(단위 : 주)


(기준일 :	)

17,62817,63199.9820,423,24234,802,00058.68-

| 구 분 | 주주 | | | 소유주식 | | | 비 고 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| 소액주주수 | 전체주주수 | 비율(%) | 소액주식수 | 총발행주식수 | 비율(%) |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| 소액주주 |

※ 소액주주는 발행주식 총수의 1% 미만을 소유한 주주를 말하며, 총발행주식수는 보통주 발행주식 총수를 기준으로 작성하였습니다. ※ 상기 내용은 최근 주주명부 폐쇄일인 2024년 12월 31일 기준 주식소유현황을 기초로 작성하였습니다.

6. 주가 및 주식거래실적

가. 국내증권시장 (단위 : 원, 주)


구분		'24.10월	'24.11월	'24.12월	'25.1월	'25.2월	'25.3월
주가	최고	2,860	2,750	2,785	2,950	2,850	2,700
최저	2,600	2,465	2,535	2,585	2,650	2,400
평균	2,689	2,604	2,681	2,697	2,748	2,593
일별거래량	최고	1,884,341	618,745	315,358	4,714,277	747,794	246,656
최저	61,940	60,439	73,498	69,315	107,317	35,877
월간거래량		6,874,134	4,563,494	3,385,969	8,955,070	4,201,773	1,981,372

나. 해외증권시장 당사는 해외증권시장에 상장되어 있지 않습니다.

VIII. 임원 및 직원 등에 관한 사항 1. 임원 및 직원 등의 현황

가. 임원 현황

2025.03.31(단위 : 주)


(기준일 :	)

이선주여1969.07 대표이사사내이사상근대표이사 사장연세대학교 신문방송학과 졸업연세대학교 언론홍보대학원 석사한양대학교 교육공학과 박사 수료KT 경영지원부문 ESG경영추진실장('20~'21)KT 경영지원부문장 직무대행('23) kt is 부사장('23.12~'24.03)(현) kt is 대표이사 사장('24.03~)--계열회사 임원2023.12.1.~2026년 정기주주총회일-정영훈남1971.08사내이사사내이사상근경영기획총괄 연세대학교 경제학과 졸업연세대학교 정보대학원 석사KT 미래가치추진실 Master-PM ('20~'21) KT 전략투자실 전략투자1담당 ('21~'23) (현) kt is 경영기획총괄('24~) --계열회사 임원2024.12.3.~ 2026년 정기주주총회일 -박두순남1967.10사외이사사외이사비상근감사위원회 위원장서울대학교 법과대학 졸업수원 검찰청 중요경제범죄조사단 부장검사('17~'18)(현) 법무법인 동인 변호사('18~)---2023.3.31.~2026년 정기주주총회일-김인순여1976.12사외이사사외이사비상근감사위원회 위원, 평가 및 보상위원회 위원 숭실대학교 정보통신공학 졸업서강대학교 과학커뮤니케이션 석사 수료더밀크코리아 대표('21~'22) (현) 인싸이트아웃 대표('23~) ---2024.3.28.~2026년 정기주주총회일-김용운남1964.02사외이사사외이사비상근감사위원회 위원서울대학교 경영학 졸업서울대학교 경영학 석사 삼일회계법인(파트너/금융감사본부장 역임) ('89~'22) (현) 파란장학재단 이사장 ('09~) (현) 서현회계법인 부회장 ('22~) ---2025.3.26.~ 2027년 정기주주총회일 -오성민남1972.04기타비상무이사기타비상무이사비상근평가 및 보상위원회 위원 부산대학교 경영학 학사KT Customer부문 유통기획담당 ('20~'23) KT 강남광역본부 경영기획담당 ('23~'23) KT 강남고객본부 영업기획담당 ('24~'24) (현) KT Customer부문 영업·채널본부장 ('24~) --최대주주(법인)의 임원2025.3.26.~2027년 정기주주총회일-김태영남1975.09기타비상무이사기타비상무이사비상근평가 및 보상위원회 위원장 포항공과대학교 산업공학과 학사포항공과대학교 기계산업공학부 석사포항공과대학교 기계산업공학부 박사KT AI/DX융합사업부문 DX플랫폼사업담당 ('21~'23) KT 전략·신사업부문 Cloud사업담당 ('23~'24) (현) KT 전략실 시너지경영담당 ICT시너지팀장 ('24~) --최대주주(법인)의 임원2025.3.26.~2027년 정기주주총회일-김종만남1969.04전무미등기상근고객본부장동국대학교 독어독문학과 졸업KT 동부고객본부 강릉지사장('21~'23) kt is CV사업본부장('23~'24)(현) kt is 고객본부장('23~) --계열회사 임원2023.12.1.~-정호달남1968.12상무미등기상근AICC사업본부장 성균관대학교 심리학과 졸업성균관대학교 심리학과 석사 KT 그룹인재개발실 인재육성담당('20~'23)kt is 마케팅본부장('23~'24) (현) kt is AICC사업본부장('24~) --계열회사 임원2023.12.5.~-박우식남1973.09상무미등기상근마케팅본부장경북대학교 경영학과 졸업고려대학교 경영대학원 석사 KT 대구/경북고객본부 경북북부지사장('21~'23)KT 강남고객본부 평택지사장('23~'24) (현) kt is 마케팅본부장('24~) --계열회사 임원2024.12.3.~-김한성남1970.01상무미등기상근디지털광고사업본부장 경희대학교 국제관계학 졸업연세대학교 법학과 석사서울벤처정보대학원 정보경영학과 박사 kt is 전략사업단장('21~'23) (현) kt is 디지털광고사업본부장('24~) 620-계열회사 임원2003.5.21.~-이두환남1972.07상무미등기상근 AICC사업본부 AICC영업단장한양대학교 경영학과 졸업(현) kt is AICC사업본부 AICC영업단장 (ASP BDO Group장)('21~)--계열회사 임원2002.11.12.~-김성근남1970.12상무보미등기상근고객본부 고객경험단장 연세대학교 행정학/경제학 졸업kt is CS사업본부 CS기획단장('21~'23)kt is CS사업본부 강남 CS운영단장('23)kt is CV사업본부 현장지원단장('24)(현) kt is 고객본부 고객경험단 단장('25~)310-계열회사 임원2017.1.26.~-김호성남1966.11상무보미등기상근 고객본부고객가치단 전북대학교 경영학과 졸업k t is 강북CS운영단장('21~'23)kt is CV사업본부 리텐션사업단장('24) (현) kt is 고객본부 고객가치단장('25~) --계열회사 임원2015.2.1.~-조정필남1972.06상무보미등기상근 AICC사업본부AICC사업단장 고려대학교 지질학과 졸업서울대학교 지질학과 석사kt is 경영지원팀장('19~'20) kt is BS전략사업단 BS전략사업2팀장('21) (현) kt is AICC사업단장('21~) 100-계열회사 임원2008.11.1.~-조일택남1976.08상무보미등기상근마케팅본부114사업단장국민대학교 경제학과 졸업kt is 데이터서비스본부 DS사업기획팀장('20~'21)kt is 데이터서비스혁신본부장('21~'24) (현) kt is 마케팅사업본부 114사업단장 ('25~) 548-계열회사 임원2003.05.21.~-조남훈남1975.04상무보미등기상근고객본부고객영업단장 고려대학교 경제학과 졸업kt is CS사업본부 리텐션팀장(`18~`23) kt is CS기획단장('23~'23)kt is CS/세일즈사업단장('24) (현) ktis 고객본부 고객영업단장('25~) --계열회사 임원2003.5.21.~-정선욱여1973.09상무보미등기상근 AICC사업본부 AICC솔루션사업단장 가톨릭대학교 경영학과 졸업 kt is Biz솔루션본부 BS기획단('21~'23)kt is AICC기획단장('23~)(현) kt is AICC사업본부 AICC솔루션사업단장 ('24~) 158-계열회사 임원2008.7.1.~-

| 성명 | 성별 | 출생년월 | 직위 | 등기임원여부 | 상근여부 | 담당업무 | 주요경력 | 소유주식수 | | 최대주주와의관계 | 재직기간 | 임기만료일 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| 의결권있는 주식 | 의결권없는 주식 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |

나. 등기임원의 타회사 겸직 현황


(기준일 :	2025년 3월 31일	)


겸직자		겸직회사
성명	직위	기업명	직위	재임기간
김인순	사외이사	주식회사 수산아이앤티	사외이사	2025년~현재
김용운	사외이사	주식회사 팜스코	사외이사	2025년~현재

*김인순 사외이사는 '25.03.31, 김용운 사외이사는 '25.03.26 겸직 회사에 신규 선임되었으며, 상법 및 이사회 규정에 의거하여 경업 승인(안)이 원안가결 되었습니다. 다. 직원 현황직원 현황은 기업공시서식 작성기준에 따라 분기보고서에 기재하지 않습니다.(반기/사업보고서에 기재 예정)

2. 임원의 보수 등

임원의 보수 등은 기업공시서식 작성기준에 따라 분기보고서에 기재하지 않습니다.(반기/사업보고서에 기재 예정)

IX. 계열회사 등에 관한 사항

계열회사 등에 관한 사항은 기업공시서식 작성기준에 따라 분기보고서에 기재하지 않습니다. (반기/사업보고서에 기재 예정)

X. 대주주 등과의 거래내용

1. 대주주등에 대한 신용공여등해당사항이 없습니다.

2. 대주주와의 자산(영업)양수도 등해당사항이 없습니다.

3. 대주주와의 영업거래ㅇ (주)케이티는 회사의 대주주입니다. (단위 : 천원)

구 분	회사명	2025.1.1. ~ 2025.3.31.
매출 등	매입 등
---	---	---	---
지배기업	㈜케이티	84,447,286	20,572,612
관계기업	㈜케이티씨에스	11,650	39,620
기타의특수관계자	케이티텔레캅 ㈜	1,214,345	71,952
㈜케이티스카이라이프	42,887	5,813
㈜케이티디에스	380,829	-
㈜케이티에스테이트	117,686	1,687,729
㈜케이티스포츠	-	137,964
㈜케이티엠모바일	-	59,286
㈜케이티알파	756,028	30,600
케이티커머스㈜	179,492	489,827
㈜케이뱅크	24,613	-
㈜케이티엔지니어링	-	604,162
㈜케이티에이치씨엔	1,968,767	430,605
㈜케이티지니뮤직	137,045	-
㈜케이티엠앤에스	217,157	-
㈜케이티클라우드	176,064	316,792
㈜케이티나스미디어	-	196,304
기타	278,895	248,285
소 계	5,493,808	4,279,319
합 계		89,952,744	24,891,551

(*) '대주주와의 영업거래' 관련 추가사항은 재무제표 주석 '24.특수관계자 거래' 에서 확인할 수 있습니다.

4. 대주주 이외의 이해관계자와의 거래해당사항이 없습니다.

XI. 그 밖에 투자자 보호를 위하여 필요한 사항 1. 공시내용 진행 및 변경사항

ㅇ 회사는 2022년 6월 30일 이사회에서 주가안정 및 주주가치제고를 목적으로 '자기주식 취득 신탁계약 체결'을 결정하여 실행하였으며 계약기간은 2022.07.01 ~2022.12.31, 계약금액은 50억원입니다. 취득수량은 약 183만주, 취득금액은 49.9억원입니다. ▲ 관련공시 ·2022.06.30. 주요사항보고서(자기주식취득신탁계약체결결정) ·2022.10.04. 신탁취득에의한취득상황보고서 ·2023.01.02. 주요사항보고서(자기주식취득신탁계약해지결정) ·2023.01.03. 신탁계약해지결과보고서

2. 우발부채 등에 관한 사항

가. 중요한 소송사건 등 ㅇ 당기말 현재 회사가 피소되어 계류중인 소송사건 등은 2건입니다. 보고기간말 현재 최종결과는 알 수 없으며, 충당부채로 인식한 금액은 없습니다. 나. 견질 또는 담보용 어음·수표 현황해당사항이 없습니다. 다. 채무보증 현황해당사항이 없습니다. 라. 채무인수약정 현황해당사항이 없습니다. 마. 그 밖의 우발채무 등

우발채무 및 충당부채에 관한 사항은 III. 재무에 관한 사항 > '5. 재무제표 주석'의'15. 복구충당부채', '23. 우발상황 및 약정사항'을 참고하시기 바랍니다.

3. 제재 등과 관련된 사항

해당사항이 없습니다.

4. 작성기준일 이후 발생한 주요사항 등 기타사항

가. 작성기준일 이후 발생한 주요사항 회사는 2025년 5월 14일자 이사회에서 2025년 8월 1일(예정)을 분할기일로 하여 디지털광고사업부문을 물적분할의 방식으로 분할, 주식회사 타운보드(가칭)를 설립하는 것을 2025년 6월 26일 개최되는 주주총회 목적사항으로 결정하였습니다.주주총회에서 이사회결의안이 승인되면 지배회사는 분할하여 신설하는 회사 발행주식의 100%를 취득함에 따라 주식회사 타운보드(가칭)는 회사의 종속기업에 편입됩니다.회사는 주식회사 타운보드(가칭)의 지분 100%를 양도하는 계약을 중앙일보 주식회사와 2025년 5월 14일 체결하였습니다.※ 관련한 세부내용은 당사가 DART전자공시시스템에 공시한 주요사항보고서('타법인주식및출자증권양도결정', '회사분할결정') 공시서류를 참조하여 주시기 바랍니다. 나. 중소기업기준 검토표해당사항이 없습니다. 다. 외국지주회사의 자회사 현황해당사항이 없습니다. 라. 외국기업 법적위험 변동사항해당사항이 없습니다. 마. 금융회사의 예금자 보호 등에 관한 사항해당사항이 없습니다. 바. 기업인수목적회사의 요건 충족 여부해당사항이 없습니다. 사. 기업인수목적회사의 금융투자업자의 역할 및 의무해당사항이 없습니다. 아. 합병등의 사후정보 해당사항이 없습니다.

자. 녹생경영해당사항이 없습니다. 차. 정부의 인증 및 그 취소에 관한 사항해당사항이 없습니다. 카. 조건부자본증권의 전환·채무재조정 사유등의 변동현황해당사항이 없습니다. 타. 보호예수 현황해당사항이 없습니다. 파. 특례상장기업의 사후정보해당사항이 없습니다.

XII. 상세표 1. 연결대상 종속회사 현황(상세)

연결대상 종속회사 현황(상세)는 기업공시서식 작성기준에 따라 분기보고서에 기재하지 않습니다.(반기/사업보고서에 기재 예정)

2. 계열회사 현황(상세)

계열회사 현황(상세)는 기업공시서식 작성기준에 따라 분기보고서에 기재하지 않습니다.(반기/사업보고서에 기재 예정)

3. 타법인출자 현황(상세)

타법인출자 현황(상세)는 기업공시서식 작성기준에 따라 분기보고서에 기재하지 않습니다.(반기/사업보고서에 기재 예정)

【 전문가의 확인 】 1. 전문가의 확인

해당사항이 없습니다.

2. 전문가와의 이해관계

해당사항이 없습니다.

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