Telia Company

213800FSR9RNDUOTXO252021-01-012021-12-31213800FSR9RNDUOTXO252019-12-31ifrs-full:ReserveOfGainsAndLossesOnFinancialAssetsMeasuredAtFairValueThroughOtherComprehensiveIncomeMemberifrs-full:PreviouslyStatedMember213800FSR9RNDUOTXO252019-12-31ifrs-full:ReserveOfExchangeDifferencesOnTranslationMemberifrs-full:PreviouslyStatedMember213800FSR9RNDUOTXO252019-12-31ifrs-full:RevaluationSurplusMemberifrs-full:PreviouslyStatedMember213800FSR9RNDUOTXO252019-12-31teliacompanyab:InflationreserveMemberifrs-full:PreviouslyStatedMember213800FSR9RNDUOTXO252019-12-31teliacompanyab:EquitytransactionsinassociatesMemberifrs-full:PreviouslyStatedMember213800FSR9RNDUOTXO252019-12-31ifrs-full:RetainedEarningsMemberifrs-full:PreviouslyStatedMember213800FSR9RNDUOTXO252019-12-31ifrs-full:EquityAttributableToOwnersOfParentMemberifrs-full:PreviouslyStatedMember213800FSR9RNDUOTXO252019-12-31ifrs-full:NoncontrollingInterestsMemberifrs-full:PreviouslyStatedMember213800FSR9RNDUOTXO252019-12-31ifrs-full:PreviouslyStatedMember213800FSR9RNDUOTXO252019-12-31ifrs-full:RetainedEarningsMemberteliacompanyab:ChangeInAccountingPrinciplesInAssociatedCompaniesMember213800FSR9RNDUOTXO252020-01-012020-12-31213800FSR9RNDUOTXO252019-12-31ifrs-full:EquityAttributableToOwnersOfParentMemberteliacompanyab:ChangeInAccountingPrinciplesInAssociatedCompaniesMember213800FSR9RNDUOTXO252019-12-31teliacompanyab:ChangeInAccountingPrinciplesInAssociatedCompaniesMember213800FSR9RNDUOTXO252019-12-31ifrs-full:RetainedEarningsMemberteliacompanyab:ChangeInAccountingPrinciplesMember213800FSR9RNDUOTXO252019-12-31ifrs-full:EquityAttributableToOwnersOfParentMemberteliacompanyab:ChangeInAccountingPrinciplesMember213800FSR9RNDUOTXO252019-12-31teliacompanyab:ChangeInAccountingPrinciplesMember213800FSR9RNDUOTXO252019-12-31ifrs-full:RevaluationSurplusMemberteliacompanyab:ReclassificationofRevaluationReserveToRetainedEarningsMember213800FSR9RNDUOTXO252019-12-31ifrs-full:RetainedEarningsMemberteliacompanyab:ReclassificationofRevaluationReserveToRetainedEarningsMember213800FSR9RNDUOTXO252019-12-31ifrs-full:IssuedCapitalMember213800FSR9RNDUOTXO252019-12-31ifrs-full:AdditionalPaidinCapitalMember213800FSR9RNDUOTXO252019-12-31ifrs-full:ReserveOfCashFlowHedgesMember213800FSR9RNDUOTXO252021-12-31213800FSR9RNDUOTXO252019-12-31ifrs-full:ReserveOfChangeInValueOfForeignCurrencyBasisSpreadsMember213800FSR9RNDUOTXO252019-12-31ifrs-full:ReserveOfGainsAndLossesOnFinancialAssetsMeasuredAtFairValueThroughOtherComprehensiveIncomeMember213800FSR9RNDUOTXO252019-12-31ifrs-full:ReserveOfExchangeDifferencesOnTranslationMember213800FSR9RNDUOTXO252019-12-31teliacompanyab:InflationreserveMember213800FSR9RNDUOTXO252019-12-31teliacompanyab:EquitytransactionsinassociatesMember213800FSR9RNDUOTXO252019-12-31ifrs-full:RetainedEarningsMember213800FSR9RNDUOTXO252019-12-31ifrs-full:EquityAttributableToOwnersOfParentMember213800FSR9RNDUOTXO252019-12-31ifrs-full:NoncontrollingInterestsMember213800FSR9RNDUOTXO252020-01-012020-12-31ifrs-full:RetainedEarningsMember213800FSR9RNDUOTXO252020-01-012020-12-31ifrs-full:EquityAttributableToOwnersOfParentMember213800FSR9RNDUOTXO252020-12-31213800FSR9RNDUOTXO252020-01-012020-12-31ifrs-full:NoncontrollingInterestsMember213800FSR9RNDUOTXO252020-01-012020-12-31ifrs-full:AdditionalPaidinCapitalMember213800FSR9RNDUOTXO252020-01-012020-12-31ifrs-full:IssuedCapitalMember213800FSR9RNDUOTXO252020-01-012020-12-31teliacompanyab:InflationreserveMember213800FSR9RNDUOTXO252020-01-012020-12-31ifrs-full:ReserveOfCashFlowHedgesMember213800FSR9RNDUOTXO252020-01-012020-12-31ifrs-full:ReserveOfChangeInValueOfForeignCurrencyBasisSpreadsMember213800FSR9RNDUOTXO252020-01-012020-12-31ifrs-full:ReserveOfGainsAndLossesOnFinancialAssetsMeasuredAtFairValueThroughOtherComprehensiveIncomeMember213800FSR9RNDUOTXO252020-01-012020-12-31ifrs-full:ReserveOfExchangeDifferencesOnTranslationMember213800FSR9RNDUOTXO252020-01-012020-12-31teliacompanyab:EquitytransactionsinassociatesMember213800FSR9RNDUOTXO252020-12-31ifrs-full:IssuedCapitalMember213800FSR9RNDUOTXO252019-12-31213800FSR9RNDUOTXO252020-12-31ifrs-full:AdditionalPaidinCapitalMember213800FSR9RNDUOTXO252020-12-31ifrs-full:ReserveOfCashFlowHedgesMember213800FSR9RNDUOTXO252020-12-31ifrs-full:ReserveOfChangeInValueOfForeignCurrencyBasisSpreadsMember213800FSR9RNDUOTXO252020-12-31ifrs-full:ReserveOfGainsAndLossesOnFinancialAssetsMeasuredAtFairValueThroughOtherComprehensiveIncomeMember213800FSR9RNDUOTXO252020-12-31ifrs-full:ReserveOfExchangeDifferencesOnTranslationMember213800FSR9RNDUOTXO252020-12-31teliacompanyab:EquitytransactionsinassociatesMember213800FSR9RNDUOTXO252020-12-31ifrs-full:RetainedEarningsMember213800FSR9RNDUOTXO252020-12-31ifrs-full:EquityAttributableToOwnersOfParentMember213800FSR9RNDUOTXO252020-12-31ifrs-full:NoncontrollingInterestsMember213800FSR9RNDUOTXO252021-01-012021-12-31ifrs-full:RetainedEarningsMember213800FSR9RNDUOTXO252019-12-31ifrs-full:IssuedCapitalMemberifrs-full:PreviouslyStatedMember213800FSR9RNDUOTXO252021-01-012021-12-31ifrs-full:EquityAttributableToOwnersOfParentMember213800FSR9RNDUOTXO252021-01-012021-12-31ifrs-full:NoncontrollingInterestsMember213800FSR9RNDUOTXO252021-01-012021-12-31ifrs-full:AdditionalPaidinCapitalMember213800FSR9RNDUOTXO252021-01-012021-12-31ifrs-full:ReserveOfCashFlowHedgesMember213800FSR9RNDUOTXO252021-01-012021-12-31ifrs-full:ReserveOfChangeInValueOfForeignCurrencyBasisSpreadsMember213800FSR9RNDUOTXO252021-01-012021-12-31ifrs-full:ReserveOfGainsAndLossesOnFinancialAssetsMeasuredAtFairValueThroughOtherComprehensiveIncomeMember213800FSR9RNDUOTXO252021-01-012021-12-31ifrs-full:ReserveOfExchangeDifferencesOnTranslationMember213800FSR9RNDUOTXO252021-12-31ifrs-full:IssuedCapitalMember213800FSR9RNDUOTXO252021-12-31ifrs-full:AdditionalPaidinCapitalMember213800FSR9RNDUOTXO252021-12-31ifrs-full:ReserveOfCashFlowHedgesMember213800FSR9RNDUOTXO252019-12-31ifrs-full:AdditionalPaidinCapitalMemberifrs-full:PreviouslyStatedMember213800FSR9RNDUOTXO252021-12-31ifrs-full:ReserveOfChangeInValueOfForeignCurrencyBasisSpreadsMember213800FSR9RNDUOTXO252021-12-31ifrs-full:ReserveOfGainsAndLossesOnFinancialAssetsMeasuredAtFairValueThroughOtherComprehensiveIncomeMember213800FSR9RNDUOTXO252021-12-31ifrs-full:ReserveOfExchangeDifferencesOnTranslationMember213800FSR9RNDUOTXO252021-12-31teliacompanyab:EquitytransactionsinassociatesMember213800FSR9RNDUOTXO252021-12-31ifrs-full:RetainedEarningsMember213800FSR9RNDUOTXO252021-12-31ifrs-full:EquityAttributableToOwnersOfParentMember213800FSR9RNDUOTXO252021-12-31ifrs-full:NoncontrollingInterestsMember213800FSR9RNDUOTXO252019-12-31ifrs-full:ReserveOfCashFlowHedgesMemberifrs-full:PreviouslyStatedMember213800FSR9RNDUOTXO252019-12-31ifrs-full:ReserveOfChangeInValueOfForeignCurrencyBasisSpreadsMemberifrs-full:PreviouslyStatedMemberiso4217:SEKiso4217:SEKxbrli:shares Års- och hållbarhets- redovisning 2021 Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Better connected living Innehåll Den reviderade årsredovisningen och koncernredovisningen omfattar sidorna 19-105, delar av sidorna 110-111 och sidorna 124-250. Den granskade bolagsstyrningsrapporten omfattar sidorna 54–73. Den av revisorerna översiktligt granskade hållbarhetsinformationen omfattar sidorna 74-122 och inkluderar även den lagstadgade hållbarhetsrapporten på sidorna 74-105 samt delar av sidorna 110-111. Den lagstadgade hållbarhetsrapporten utgör även del av Förvaltningsberättelsen. Vår verksamhet 04. Koncernchefens kommentar 07. Telia Company i korthet 08. 2021 i sammandrag 09. Utvalda höjdpunkter 2021 Vår strategi 10. Trender 13. Strategi 14. Strategiska prioriteringar Hållbarhet 74. Hållbarhetsrapport 106. Hållbarhetsnoter Förvaltningsberättelse 19. Styrelseordförandes kommentar 21. Koncernutveckling 38. Utveckling per land 46. Risker och osäkerhetsfaktorer Bolagsstyrning 54. Bolagsstyrningsrapport 68. Styrelsen 71. Koncernledningen Räkenskaper 124. Koncernens totalresultatrapporter 125. Koncernens balansrapporter 126. Koncernens kassaﬂödesrapporter 127. Koncernens rapporter över förändringar i eget kapital 128. Koncernens noter 218. Moderbolagets resultaträkningar 218. Moderbolagets totalresultatrapporter 219. Moderbolagets balansräkningar 220. Moderbolagets kassaﬂödesanalyser 221. Förändringar i moderbolagets eget kapital 222. Moderbolagets noter Övrigt 250. Styrelsens och verkställande direktörens intygande 251. Revisionsberättelse 255. Revisors rapport 256. Fem år i sammandrag 259. Alternativa nyckeltal 263. Deﬁnitioner 265. Årsstämma 2022 Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt 3 Koncernchefens kommentar Mot ett bättre Telia Medan vi avslutat det andra året med pandemin och ser med optimism på framtiden pågår snabba förändringar i konsumentbeteende, innovation och teknisk utveckling, vilket förstärker den viktiga roll som Telia kommer att spela i en allt mer digitaliserad värld. Pandemin har accelererat den digitala transformationen i en takt som ingen hade kunna föreställa sig. Betydelsen av våra nätverk har aldrig varit mer uppenbar då de tjänsterna som dessa möjliggör har hållit människor säkra och uppkopplade och gjort det möjligt för företag att fortsätta sin verksamhet under de senaste två åren. I denna tid av stora förändringar kunde Telias ambition att vara en av världens mest ändamålsdrivna leverantörer av digital kommunikation, styrd av vårt syfte – Reinventing Better Connected Living – inte vara mer relevant. Läs mer 4Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Med hjälp av digitala tjänster har vi hållit oss informerade och underhållna; nära och kära har hållit kontakt på avstånd; företag har arbetat från hemmakontoret; utbildningar har fortsatt utanför klassrummen och räddningstjänsten har kunna agera vid kriser. Jag ser att vår digitala infrastruktur och de tjänster som de stödjer aldrig har varit viktigare för samhället. Att återuppﬁnna bättre är och kommer att fortsätta vara det som särskiljer oss från konkurrenterna de kommande åren. Vi fortsätter att hela tiden utveckla våra tjänster för att möjliggöra för våra kunder att leva mer kompletta liv; företag att arbeta smartare; team att fungera smidigare och samhällen att utvecklas så att människor och planeten kan blomstra tillsammans. Pålitlig och betrodd uppkoppling med höga hastigheter, tillsammans med smarta digitala lösningar, kan möjliggöra en sådan framtid. Som Nordens och Baltikums största ägare och operatör av digital infrastruktur, vilken dagligen kopplar upp över 25 miljoner kunder, har Telia under 2021 stärkt sin position som den självklara partnern för uppkoppling och digitalisering. Och vi har skapat regionens första plattform för mastverksamhet för att säkerställa att vi fortsätter hålla en ledande position inom innovation av infrastruktur under de kommande åren. Utöver uppkoppling växer vårt breda utbud av ICT-, IoT- och säkerhetstjänster med en årlig takt på mer än 15%. Och som regionens största mediehus och största aggregator av underhållningstjänster informerar, utbildar och underhåller vi mer än 10 miljoner tittare varje vecka, allt oftare genom våra ledande digitala plattformar. Med vårt syfte som vår ledstjärna startade vi 2021 med att lägga fram vår plan för att skapa ett bättre Telia genom fyra strategiska prioriteringar, vilket är vår färdplan för hur vi verkligen differentierar oss med våra kunder i centrum i allt vi gör. Vi inspirerar våra kunder (”Inspire our Customers”) bortom uppkoppling genom att förse konsumenter och företag med innovativa produkter vilka tillgodoser alla deras kommunikations- och digitaliseringsbehov. Under året har våra kunder bekräftat förtroendet för oss vilket bevisas genom både en positiv intäktsutveckling och att vi vunnit ﬂera kundnöjdhetsutmärkelser inklusive SKI i Sverige, EPSI i Norge, samt utmärkelsen Årets Mediapartner i Sverige. Antalet hushåll som köper mer än en tjänst från Telia har vuxit till en bra bit över 2 miljoner och vi har fått bekräftat att det råder en ökad lojalitet bland dessa kunder gentemot oss. Detta drivs av kundinitiativ som att Telia Sverige är en av de första operatörerna i världen att paketera obegränsad 5G-mobildata med Netﬂix och vår egen streamingtjänst C More. Vi utökade vårt nätverksledarskap genom att leda utbyggnaden av 5G i nästan alla våra marknader, samtidigt som vi utökade vår abonnentbas inom ﬁber- och IPTV. Telia Norges 5G-nät når nu nästan hälften av den norska befolkningen och har av våra kunder rankats som landets bästa nät för mobilspel. Lika viktigt är att möjliggöra för våra företagskunders digitaliseringsresa genom toppmoderna nya digitala tjänster. Telia Sveriges lansering av MyBusiness skapar nya möjligheter för våra kunder att uppleva effektivare och användarvänligare digitala kundmöten. Vi har expanderat våra mer avancerade tjänster så som Internet of Things- erbjudanden, Applikation till person-meddelanden och Enterprise Mobile Networks (EMN) som är skräddarsydda för varje kund. Dessa är alla snabbt växande affärsområden – inom EMN är nu ﬂer än 10 nät i drift och tre gånger så många kontrakt har tecknats. Att inspirera våra kunder innebär också att göra det möjligt för dem att leva och verka mer hållbart: vi tillhandahåller lösningar för smarta och resurseffektiva transporter och byggnader; vi driver på ökad användning av begagnad elektronik och hjälper våra kunder att välja smartphones med bästa miljöprestanda genom en miljörating (Eco Rating) som vi lanserade tillsammans med andra ledande operatörer i Europa. Vi kopplar upp alla (”Connect Everyone”) till de mest betrodda, pålitliga och moderna nätverken genom en omfattande uppgradering av alla våra nätverksplattformar. Genom en kombination av nätverksmodernisering, mjukvaruuppdatering, kopparnedstängning och ett obevekligt fokus på innovation och genomgående hög kvalitet, har vi under året stärkt vår position inom nätverksledarskap och spektrum. I Finland lanserade vi Nordens och Baltikums första kommersiellt tillgängliga 5G standalone (SA) kärnnätet, vilket skapar möjligheter för avancerade 5G-lösningar och en stärkt position inom företagssegmentet. Samtidigt vann Telia Sverige återigen Umlaut-testet för bästa nätverk – i tal, data och crowd – och ökade marginalen till övriga operatörer. I Estland är vi den enda operatören att ha lanserat 5G och når redan 25% av befolkningen. Att skapa möjligheter för digital inkludering kommer att vara nyckeln till att betjäna alla kunder på bästa möjliga sätt. Vi är därför stolta över att World Benchmarking Alliance har rankat Telia Company som nummer 11 av 150 när det gäller digital inkludering, och att vi kommer på fjärde plats av alla företag med huvudkontor i Europa. Och genom att ingå partnerskap med Brookﬁeld och Alecta för att skapa den första pannordiska mastplattformen stärker vi vår ledande digitala infrastrukturposition till långsiktig nytta för regionen. Vi transformerar till digitalt (”Transform to Digital”) för att omvandla Telia till ett smidigare och effektivare företag som betjänar sina kunder på ett enklare och bättre sätt. Vår transformationsagenda är bland de mest ambitiösa i vår industri och spänner över alla marknader och funktioner. Det är vår plan för att ge en fantastisk kundupplevelse genom förenkling och harmonisering - med ett förbättrat och skalat utbud av produkter, processer, plattformar och partnerskap. Under året har vi tagit bort över 20% av våra äldre produkter och system, och andelen nya produkter som nyttjar en gemensam, mer skalbar teknikplattform har »Att återuppﬁnna bättre är och kommer att fortsätta vara det som särskiljer oss från konkurrenterna de kommande åren. Vi fortsätter att hela tiden utveckla våra tjänster för att möjliggöra för våra kunder att leva mer kompletta liv; företag att arbeta smartare; team att fungera smidigare och samhällen att utvecklas så att människor och planeten kan blomstra tillsammans.« 5Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt tredubblats till mer än 40%. Detta kommer i slutändan att minska kostnaderna, öka snabbheten att få ut nya produkter till marknaden, samt modernisera vårt produktutbud. Under året har vi sparat mer än 250 MSEK i IT-kostnader, vilket är strukturella och hållbara minskningar som vi når genom avveckling av äldre system och produkter, samt genom konsolidering av IT-leverantörer. Digital kompetensträning av anställda har lett till 30% ökning av användning av online realtidsdata och analyser och den positiva effekten för våra kunder är redan tydlig, särskilt inom vår Tv och Media- verksamhet där vi har sett konsumtionen på digitala kanaler, som TV4 Play, växa med 35% under året, vilket möjliggjort för en tillväxt om mer än 20% för annonsintäkterna i digitala kanaler i Sverige. Slutligen har vi åtagit oss att leverera hållbart (”Deliver Sustainably”). Att leverera hållbart innebär för oss att skapa värde för alla våra intressenter och att vara ett ekonomiskt, socialt och miljömässigt motståndskraftigt företag för att möjliggöra en konsekvent och ansvarsfull leverans över tid. Trots löneinﬂation och högre energikostnader avslutar vi året med 300 MSEK lägre operationella kostnader på grund av starkt bidrag från vår transformation. Vi har minskat komplexiteten och förbättrat kapitalallokeringen genom att avyttra små, icke- kärnverksamheter för totalt 500 MSEK under de senaste 12 månaderna, utan någon påverkan på koncernens EBITDA. Dessutom, som beskrivet i denna rapport, gör vi positiva framsteg mot våra hållbarhetsmål inom vår agenda för miljö, sociala frågor och bolagets styrning med klimat och cirkularitet, digital inkludering, integritet och säkerhet i fokus. Hållbarhet och motståndskraft måste vara kärnan i allt vi gör för att ständigt vinna förtroende från våra intressenter. Förra året rankade konsumenter på 5 av våra 6 marknader oss som 1:a eller 2:a när det gäller integritet i vår konsumentundersökning, medan vi proaktivt svarade på privata och offentliga företagskunders beﬁntliga och framväxande säkerhetsbehov genom att till exempel utöka omfattningen för ISO 27001-certiﬁeringen. Våra initiativ avseende förbättrad digital kompetens är på plats för att säkerställa att ingen lämnas efter i det digitala samhället och nådde 600 000 seniorer, barn och små och medelstora företag. Våra innovativa datadrivna tjänster fortsatte att stödja städer och kommuner, nu också genom den nya tjänsten Travel Emission Insights, som hjälper stads- och kommunplanerare att minska utsläppen från transporter. Om vi ser på vårt eget negativa klimatavtryck genereras merparten av utsläppen av växthusgaser i vår leverantörskedja, vilket motiverar våra insatser för att få leverantörer att anta s.k. Science Based Targets. Leverantörer som representerar 27% av de totala utsläppen i leverantörskedjan hade antagit sådana reduktionsmål vid slutet av året. Sammanfattningsvis ser vi genom våra strategiska framsteg att vi djärvt rör oss framåt mot ett bättre Telia. Vi har återgått till tillväxt både avseende intäkter och EBITDA för första gången sedan 2014. Vi har säkrat vårt nätverksledarskap, vi har lagt grunden för en hållbar digital transformation av hela Telia och vi är fortsatt branschledande inom ansvarsfullt företagande. Vi är också på väg att skapa regionens första meningsfulla mastplattform med ett rörelsevärde om 2,6 GEUR. Detta, tillsammans med försäljningen av Telia Carrier, innebär att vi avslutade 2021 med en stark balansräkning och har genererat det kassaﬂöde som krävs för att både fullt ut täcka höjda investeringar och vår progressiva utdelning. Med förväntan om att den nuvarande starka balansräkningen bibehålls meddelade styrelsen i januari 2022 att den avser föreslå en utskiftning av nettolikviden till våra aktieägare från den svenska masttransaktionen, vilken förväntas avslutas under 2022. Under 2022 förväntar jag mig att efterfrågan på våra tjänster kommer att öka ytterligare i takt med att kunderna söker ﬂer och ﬂer uppkopplade tjänster och upplevelser som förlitar sig på säkra nät med höga hastigheter. Då kostnaderna för att leverera dessa tjänster nu står inför inﬂationstryck är det inte längre hållbart för våra tjänster att minska i värde. När vi nu går in i 2022 kommer vi att agera på två fronter för att möta den här nya verkligheten. För det första genom att erbjuda anslutnings-, kommunikations- och underhållningstjänster som är överlägsna allt vi har erbjudit tidigare, och genom att säkerställa att priset på dessa tjänster reﬂekterar värdet de tillför våra kunder. För det andra, genom att fortsätta omvandla vår verksamhet till att bli enklare och modernare kommer vi att ha färre produkter, plattformar och partners, vilket kommer att möjliggöra en mycket bättre kundupplevelse till en lägre kostnadsbas. Med ett år bakom oss är jag fortsatt övertygad om vi har rätt ambitioner och på vår förmåga att framgångsrikt genomföra en djärv digital transformation som kommer att möjliggöra hållbar tillväxt, med en moderniserad bas av tillgångar och en mer effektiv kostnadsbas, vilket i slutändan kommer att möjliggöra för oss att återuppﬁnna bättre för våra kunder, våra anställda, våra ägare och de samhällen vi betjänar under de kommande åren. När vi nu går in på det andra året på vår ﬂeråriga resa för att återuppﬁnna ett bättre Telia, är jag tacksam för det förtroende och stöd vi åtnjuter från våra nära 500 000 aktieägare. och jag kunde inte vara stoltare över allt som mina kollegor på Telia gjort för att hålla människor och företag uppkopplade under det gångna året. Jag skulle inte heller kunna vara mer exalterad över den unika roll som vi kan spela när samhällen och ekonomier återstartar och återhämtar sig efter pandemiåren. Stockholm, 9 mars 2022 Allison Kirkby Vd och koncernchef »Under 2022 förväntar jag mig att efterfrågan på våra tjänster kommer att öka ytterligare i takt med att kunderna söker ﬂer och ﬂer uppkopplade tjänster och upplevelser som förlitar sig på säkra och pålitliga nät med höga hastigheter.« I Koncernchefens kommentar är alla tillväxttal presenterade i enlighet med deﬁnitionen ”jämförbar bas” och EBITDA avser justerad EBITDA, om inget annat anges. Se deﬁnitioner för ytterligare information. 6Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Vilka vi är Vi är teknikpionjärer och har ägnat de senaste 160 åren åt att digitalisera samhället. Idag har vi 20 000 talangfulla medarbetare som förser 25 miljoner kunder i Norden och Baltikum med essentiell digital infrastruktur och digitala tjänster som utgör själva grunden för den digitala värld som vi alla lever i. Vi är regionens ledande aktör inom telekommunikation, Nordens ledande mediehus och marknadsledande inom ICT- tjänster i både Finland och Baltikum. Vad vi gör Vi är navet i det digitala ekosystemet och kopplar upp individer, familjer, företag och samhällen, och ger dem tillgång till kommunikations-, ICT- och underhållningstjänster som skapar möjligheter och berikar deras liv. Vi har ett stort samhällsengagemang som driver oss till att försöka använda vår teknik för att göra omvärlden bättre. Vårt mål är att skapa innovationer som gör Telia bättre för våra kunder, våra medarbetare, våra ägare och samhällena i Norden och Baltikum. Varför vi gör det Vi är övertygade om att ett uppkopplat liv är ett bättre liv. Allt vi gör genomsyras av vårt syfte: att ständigt återuppﬁnna ett bättre uppkopplat liv så att människor kan leva sina liv till sin fulla potential, företag arbeta smartare och samhället och planeten blomstra tillsammans. Telia Company i korthet Marknad Position Varumärken Sverige # 1 # 1 # 2 Finland # 2 # 2 # 3 Norge # 2 # 2 # 2 Danmark # 3 # 5 # 4 Litauen # 2 # 1 # 1 Estland # 1 # 1 # 2 Lettland # 1 E/T E/T Vi erbjuder Röstsamtal och data i mobilnätet Röstsamtal och data i fasta nätet Tv och streaming ICT-tjänster Reklam i medier Hårdvara Tilläggstjänster Nettoomsättning 2021: 88,3 GSEK Per segment Sverige 39% Finland 16% Norge 16% LED 15% Tv och Media 10% Övrigt 4% Mobil 40% Fast 36% Reklam 6% Utrustning 15% Övrigt 3% Per tjänst 7Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt * Proposal to AGM Utdelning per aktie (SEK) 2,05 (2,00) Mobilabonnemang (miljoner) 18,1 (17,0) Finansiellt Tjänsteintäkter (GSEK) 75,2 (77,3) Operationellt fritt kassaﬂöde (GSEK) 10,4 (12,1) Nettolåneskuld/justerad EBITDA (ratio) 2,14x (2,57x) Operationellt Antal fasta bredbandsabonnemang (miljoner) 2,9 (2,9) Antal tv-abonnemang (miljoner) 3,4 (3,2) Antal fasta telefoniabonnemang (miljoner) 1,0 (1,2) Hållbarhet 78% (79%) mindre utsläpp av växthusgaser i den egna verksamheten sedan 2018 27% (16%) av leverantörskedjans utsläpp täcks av Science Based Targets 608 000 personer nåddes genom initiativ för digital inkludering 74% av avfall från den egna verksamheten återanvändes eller återvanns 37% (38%) kvinnor i den utökade ledningsgruppen 76/100 (78/100) vid mätningar av medarbetarengagemang 2021 i sammandrag * Omräknats ** Förslag till årsstämman Justerad EBITDA Sverige Finland Norge 45% 14% 21% 12% 3% 5% LED Tv och Media Övrigt 29,9 (GSEK) Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt 888 Utvalda höjdpunkter 2021 Nytt syfte och ny strategi Telia lanserade ett uppdaterat syfte och en uppdaterad strategi för att stärka organisationen, återföra bolaget till tillväxt och bidra till att deﬁniera och ge vägledning till kommande tioårsperiod. Pris för bästa arbetsgivare i Litauen Telia Litauen utsågs till bästa arbetsgivare bland storföretag av Litauens social- och arbetsmarknadsdepartement. 5G-frekvenser i Sverige Telia Sverige förvärvade spektrum i frekvensbandet 3,5 GHz, vilket i kombination med beﬁntliga frekvenser möjliggör målsättningen att täcka 90% av befolkningen med 5G-nät under 2023. Unikt erbjudande för mobil och streaming Telia Sverige lanserade ett unikt mobilerbjudande med obegränsade data tillsammans med populära streamingtjänster som Netﬂix och C More. Nordiskt mastpartnerskap Telia bildade ett mastbolag i partnerskap med Brookﬁeld samt Alecta och bidrog med sina torn i Finland och Norge (utvidgades under 2022 till att även omfatta Sverige, vilket resulterade i ett totalt rörelsevärde om 2,6 GEUR). Spektrum i Norge Telia Norge förvärvade frekvenser i banden 2,6 och 3,5 GHz, vilket möjliggör för Telias målsättning att ha landets första heltäckande 5G-nät år 2023. Växer igen Både tjänsteintäkterna och justerad EBITDA växte igen, för första gången på mer än 7 år. Strategiska partnerskap med den offentliga sektorn Telia Sverige och Telia Norge vann sina största upphandlingar hittills. Telia Sverige ﬁck fortsatt förtroende från Region Skåne som leverantör av tjänster avseende uppkoppling, säkerhet och kontaktcenter. Telia Norge vann Posten Norge som kund. Exklusiva rättigheter till Champions League Telia Sverige lanserade Champions League-fotboll – exklusivt för Telias och C Mores kunder. Det första nätet med 5G SA Telia Finland lanserade det första kommersiellt tillgängliga nätet med 5G standalone (SA) i Norden och Baltikum. Eco Rating för mobiltelefoner Telia och fyra andra ledande operatörer i Europa har tillsammans lanserat Eco Rating – en rating som gör det lättare för kunder att välja mobiltelefoner med lägre miljöpåverkan. Utvidgad nätverksdelning Telia Finland och DNA har enats om en utvidgad nätverksdelning i Finland för att möjliggöra ökad befolkningstäckning och ett mer utbyggt 5G-nät. Tjänsteintäkterna infördes som ett mått 2014. 9Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt En uppkopplad värld skapar nya möjligheter Trender Telia bedriver sin verksamhet i en av världens mest digitaliserade regioner och har förmånen att jobba med kunder i både Norden och Baltikum. De möjligheter och utmaningar som våra kunder och samhällen står inför har varit kärnan för att utforma vår nya affärsstrategi och vårt syfte “reinvent better connected living”. Verksamhetsdigitalisering 03. Skalbara globala plattformar Hållbarhet i centrum 05. 07. Säkerhet och cyberresiliens 04. Värdeskapande infrastruktur Framtidens arbetsplats 06. 08. Uppkoppling av allt och alla 01. Förenkling och konvergens 02. Läs mer Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Finanser Övrigt 1010 01. Uppkoppling av allt och alla I takt med att vi går från att koppla ihop människor och företag till att i allt större utsträckning koppla samman saker och affärskritiska processer så blir vikten av att varje anslutning fungerar hela tiden än större. Även mindre driftsavbrott och störningar kan få långtgående konsekvenser. Uppkopplingen är numera en självklar del av vår vardag och våra arbetsliv. Vi ser också att uppkoppling kommer bara att bli allt viktigare under överskådlig framtid. 02. Förenkling och konvergens Konsumenterna vill i allt högre grad ha digitala produkter och tjänster som underhåller, förenklar vardagliga rutiner och möjliggör ett hållbart och intressant digitalt liv. Dessa behov och önskemål tillgodoses av fortlöpande innovationer från såväl stora globala aktörer som små startupbolag. När konsumenterna bl.a. som familjer köper och använder paketlösningar förväntar de sig ﬂexibilitet och att allt ska fungera smidigt tillsammans. Det är därför som efterfrågan på enkla och digitala användarupplevelser har ökat och numera omfattar olika försäljningskanaler, produkter och tjänster. 03. Verksamhetsdigitalisering Digitala affärsmodeller har visat sig vara överlägsna när det gäller att leverera den bästa möjliga kvaliteten, effektivisera verksamheten och skapa miljömässiga fördelar. De används ofta för att skapa nya, innovativa lösningar, och möjliggörs av lättillgängliga plattformstjänster och mjukvarudrivna verktyg. Storföretag vill undvika komplexitet, vilket ökar efterfrågan på välorkestrerade digitala lösningar där IoT, moln och uppkoppling är viktiga komponenter. 04. Säkerhet och cyberresiliens Behovet av säker och tillförlitlig infrastruktur fortsätter att öka i samma takt som de eskalerande cyberhoten med risker för driftstopp och svårigheter att skydda personuppgifter. Digitaliseringen har gjort företagen mer sårbara, vilket även framgår av det ökande antalet inträffade cyberattacker. Tidigare låg fokus mest på hastighet och kapacitet, men i en uppkopplad och hyperautomatiserad värld har motståndskraft, tillförlitlighet och dataintegritet seglat upp som självklara prioriteter för både företag och konsumenter. Läs mer 11Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt 05. Skalbara globala plattformar Globala hyperscale-företag (t.ex. Microsoft, Google, Amazon, Netﬂix och Alibaba) fortsätter att vinna mark genom att utnyttja sin storlek och enorma utvecklingsresurser till att få allt ﬂer användare att gå över till sina molnbaserade plattformar. Den ökande användningen av hyperscale- plattformar driver på innovationstakten och gör det möjligt för företag att växa utan kapitalkrävande investeringar. Hyperscale-företag snedvrider visserligen den lokala konkurrensen, men de gör det samtidigt möjligt för lokala aktörer att konkurrera genom att utnyttja sina beﬁntliga kundrelationer och utveckla lokalt orkestrerade lösningar. 06. Värdeskapande infrastruktur Med stora mängder kapital som letar efter långsiktiga placeringar så ser vi ett allt större intresse för investeringar i telekommunikationsinfrastruktur. Företag som specialiserar sig på utveckling och drift av infrastruktur har börjat växa fram. De lockas av förutsägbar avkastning över tid som drivs av den ökande användningen av digital kommunikation, och potentiellt sett högre vinster från bättre utnyttjande av infrastrukturtillgångar. Därför har ett ﬂertal telekommunikation sföretag valt att lägga infrastrukturen i separata bolag – för att tydliggöra värdet i tillgångarna och för att kunna fortsätta nätutbyggnaden på ett mer kapitaleffektivt sätt. 07. Hållbarhet i centrum Hållbarhetsfrågor har fått en allt större inverkan på köpbeteendet i takt med att kunder och andra intressenter inser värdet av integrerade hållbarhetsstrategier. Det går inte längre att ”plocka russinen ur kakan” när man ska driva hållbarhetsprojekt, eftersom strävan efter framgångsrika, hållbara ekonomier och samhällen kräver att man tar hänsyn till många aspekter på t.ex. mänskliga rättigheter och miljöfrågor – både i den egna verksamheten och i relation till företagets leverantörer, partners och andra aktörer. 08. Framtidens arbetsplats Automatisering, hårdnande konkurrens om kompetent arbetskraft och ändrade behov hos medarbetarna påverkar såväl arbetsmarknaden som arbetsmetoderna i en allt snabbare takt. I en värld som i allt högre grad bygger på data, moln och standardiserade SaaS-lösningar (programvara som tjänst) har fokus förskjutits bort ifrån branscherfarenhet och geograﬁsk placering. Idag kan digital kompetens tillämpas inom en rad olika sektorer och medarbetarna kan utan problem jobba på distans. Den framtida dragkampen om arbetskraft kommer att föras på global nivå och kandidaterna kommer att kunna välja och vraka bland erbjudanden. 12Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Reinventing a better Telia I januari presenterade vi ett uppdaterat syfte och en uppdaterad strategi för att inspirera våra medarbetare, skapa tillväxt och tydliggöra inriktningen för framtiden. Vår ambition är att göra Telia till ett bättre företag för våra kunder, våra medarbetare, våra ägare och samhällena i Norden och Baltikum. Med vårt syfte som ledstjärna har vi valt ut fyra strategiska prioriteringar som visar hur vår strategi skapar värde för våra intressenter. • Inspiring customers med varumärken och upplevelser även utöver den rena uppkopplingen. • Connecting everyone via de mest tillförlitliga och effektiva moderna nätverken. • Transforming to digital för att bli enklare, snabbare och mer datadrivna med lägre kostnader. • Delivering sustainably genom att skapa en ansvarstagande organisation med mandat att agera. We reinvent better connected living Läs mer om våra fyra strategiska prioriteringar Inspiring customers Connecting everyone Transforming to digital Delivering sustainably Digital connectivity Digital experiences Digital infrastructure Most loyal customers Most engaged employees Most satisﬁed shareholders Most empowered societies Through our... By excelling at... So that we have the... 13Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Inspiring customers Vi är företagens digitaliseringspartner ... ... och samordnar tjänster som sträcker sig längre än till bara uppkoppling. Vi erbjuder t.ex. moln-, IoT- och säkerhetslösningar samt privata mobilnätverk som är anpassade till kundernas speciﬁka behov. Vi innoverar för framtiden ... ... genom att sätta hållbarheten i centrum för produktutvecklingen. Vi hjälper företag och samhällen att adressera stora utmaningar som exempelvis klimatförändringar. Vi gör kundinteraktioner smidiga ... ... med individanpassade upplevelser och engagerande kundmöten som gör det enkelt att bli och vara kund hos oss. Vi tillgodoser hushållens behov ... ... med högkvalitativa uppkopplingar, miljövänliga telefoner och engagerande medie- och nöjesutbud för konsumtion i hemmet och på resande fot. Vi arbetar hela tiden med att ge våra kunder bättre produkter och tjänster för att ge dem möjlighet att uppnå, engagera och uppleva mer. 14Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt • Telia har de mest nöjda företagskunderna på bredband för sjätte året i rad enligt SKI • Halebop har de mest nöjda mobilkunderna enligt SKI (#1, 12 av de senaste 14 åren) • Telias OneCall återigen bästa konsumentvarumärke i Norge enligt EPSI • Telia och Phonero utsedda till #1 och #2 för bästa företagsvarumärke i Norge enligt EPSI • Telias Tv-kunder är nöjdast i Sverige för sjunde året i rad, enligt SKI • Antalet hushåll med mer än en tjänst från Telia ökade, och Telia Life, vårt svenska konvergenserbjudande växte 13% • Annonsintäkter visade snabb tillväxt och den digitala delen växte med över 20% i Sverige • Lansering av Travel Emission Insights, en tjänst som hjälper kunder i offentliga sektorn att minska koldioxidutsläppen från biltransporter » Se avsnittet Hållbarhet Utvalda framsteg under 2021 • 61% av svenska folket anser att Telia har det bästa mobilnätet (jämfört med näst bästa operatör på 9%) • Vi leder 5G-utbyggnaden i Norden och Baltikum med en befolkningstäckning på 65% i Finland, 45% i Norge, 10% i Sverige, 40% i Danmark och 25% i Estland • Accelererad nedstängning av gammal teknik – Norge har stängt 3G helt och 70% av det svenska kopparnätet är nedmonterat • 80% av vår nätverkstraﬁk ﬂyttad till vår virtuella privata molnplattform • 10 Privata Mobila Nät i drift, inklusive det första i Norge – tunnelbanan i Oslo • Över 600 000 personer nåddes av Telias satsning på digital kompetens under 2021, med fokus t.ex. på äldre och barn. » Se avsnittet Hållbarhet • Rankade #11 av 150 globalt, och #4 i Europa på digital inkludering enligt World Benchmarking Alliance • Etablerade nordiskt mobilmastpartnerskap med EV (Enterprise Value) om 2,6 GEUR Connecting everyone Vi leder utbyggnad och drift av digitala nätverk ... ... med utökad räckvidd, större kapacitet och högre kvalitet i fasta höghastighetsnät samt 4G/5G-mobilnät. Vi moderniserar våra nätverk ... ... genom att avveckla gamla system och införa modern teknik som tillhör nya funktioner, ger högre tillförlitlighet och operativ effektivitet. Vi främjar digital inkludering ... ... genom att ge alla människor tillgång till tillförlitlig uppkoppling och verktyg som ger dem grundläggande digital kompetens. Vi ökar och tydliggör infrastrukturens värde... ... genom att bjuda in investerare med infrastrukturkompetens och kapital att investera tillsammans med oss i våra tillgångar. Uppkoppling över de mest tillförlitliga och säkra nätverken är ett måste för att individer, deras familjer och företag ska få ett bättre och mer inkluderande uppkopplat liv. Utvalda framsteg under 2021 15Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Transforming to digital Vi förenklar och automatiserar både produkter och processer ... ... för att minska komplexiteten, utnyttja skalfördelar och höja kvaliteten. Vi drar nytta av databaserad realtidsanalys ... ... i kundinteraktion, vårt beslutsfattande och i våra processer för att ta fram nya kunderbjudanden med ännu bättre träffsäkerhet mot kundens behov. Vi bygger affärsfokuserad och ﬂexibel IT ... ... genom att modernisera och standardisera våra IT-system i hela organisationen. Vi håller integritet och säkerhet högt på agendan ... ... i vårt digitaliseringsarbete både för kund och för vårt eget bruk. Vi transformeras digitalt för att förenkla vår verksamhet, agera snabbare, och ytterst för att erbjuda en bättre kundupplevelse. • Vi har stängt ner >20% av de produkter och system som skall fasas ut • Vi ökade gemensamma produkter 2x, till över 40% • Vi ökade intelligent automatisering med 35% • Implementering av digital plattformar inkl. AWS analytics • >75% marknadsföringskampanjer i Sverige automatiserade baserat på datadrivna insikter • Reducerade strategiska IT-leverantörer från 28 till 11 • Förstärkt digitala förmågor, genom att in-sourca kritisk kompetens och ökat internt dataanvändande med 30% • Vi har uppnått toppositioner inom integritetsområdet i Sverige, Norge, Danmark, Estland och Litauen » Se avsnittet Hållbarhet Utvalda framsteg under 2021 16Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt För mer detaljerade hållbarhetsresultat, » Se avsnittet Hållbarhet Delivering sustainably Vi säkerställer ﬁnansiell uthållighet ... … genom att skapa tillväxt, transformera vår kostnadsbas för att öka produktiviteten, förbättra kassaﬂödet, och stärka balansräkningen för att kunna driva en progressiv utdeliningspolicy. Vi skapar förutsättningar för att prestera... ...genom att stärka medarbetarna för att leverera på vårt syfte, med en företagskultur som värdesätter mångfald och inkludering samt främjar ansvarstagande och kompetensutveckling. Vi har hållbarhet högt på agendan ... ...i vår verksamhet samt skapar strategier som är förenliga med vår etik och respekt för mänskliga rättigheter. Syftet är att minimera risker och maximera vår positiva påverkan på människor och miljö. Att skapa värde för alla intressenter och samhället bygger på att vara ett ﬁnansiellt, socialt och miljömässigt uthålligt bolag – vilket är essensen i vårt åtagande att leverera med hållbarhet. • Stärkt balansräkning med nettolåneskuld/justerad EBITDA sänkt från 2,57x till 2,14x • 300 MSEK lägre operationella kostnader på grund av starkt bidrag från vår transformation • 500 MSEK realiserade genom avveckling av icke kärnverksamhet • 700 MSEK av överskottslikviditeten har investerats i hållbarhetsobligationer • Medarbetarengagemang (eENG) på 76/100, vilket är i linje med bästa kvartilen • Ny ledarskaps- och utvecklingsplattform lanserad för att stärka ledarskap och genomförande av strategin • 70% av vår interna kapacitet levererar vi genom SAFe och agil metodik • Uppnådde högsta betyg från MSCI ESG Research och guldstatus hos EcoVadis. Utvalda framsteg under 2021 17Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Förvaltnings- berättelse 1818Vårt företag Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Vid inledningen av 2021 manade jag oss alla till att förbereda oss för den händelserika och ﬂeråriga transformationsresa som Telia Company gav sig ut på för att bättre tjäna våra kunder med ledande uppkoppling, samt innovativa produkter och tjänster, för att passa alla deras behov. Jag nämnde också att genom att göra Telia mer digitalt, snabbare, bättre och mer kostnadseffektivt, förväntade vi oss att återgå till tillväxt. Styrelseordförandes kommentar Återuppﬁnner ett bättre Telia för våra kunder och ägare 19Vårt företag Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt 19 Efter ett år på resan mot ett ”Bättre Telia” är jag glad över att se dessa utfästelser börja realiseras då företaget återvände till både tjänsteintäkts- och EBITDA-tillväxt; bibehöll sitt nätverksledarskap; växte antalet hushåll med konvergenta tjänster, ﬁber, fast trådlöst bredband (FWA) och C More- abonnenter; utökade sin kommersiella andel av tittandet inom Tv och Media; förbättrade uppkopplingen genom regionens första fristående 5G-nätverk; gjorde framsteg mot en starkare ESG-agenda; levererade på den planerade transformationen avseende kostnaderna; och vidare rörde sig mot att bli enklare, smidigare och mer digital. Bedrifter som tillsammans underbygger vår förmåga att inspirera, vinna och behålla våra kunders förtroende, både inom konsument- och företagssegmentet. Kundnöjdheten är dock aldrig beständig utan måste förtjänas varje dag. I ett snabbt föränderligt landskap, där traditionell konkurrens förstärks av spelare med hypersnabb tillväxt och skiftande kundkrav, utvecklas kontinuerligt riktmärket för vad en högkvalitativ kundupplevelse är och vi måste utvecklas inte bara med, utan utöver det. Telia har alla förutsättningar på plats för att göra det, särskilt genom ambitionen att bli ett mer »Vår motstånds- kraft är en hörnsten i våra partnerskap med regeringar och samhället i stort, vilka förlitar sig på säkerheten och tillförlitligheten i våra nätverk.« digitalt och kundvänligt företag att ha att göra med. Företagets syfte och strategi är tydliga med ett fokus på nätverksledarskap och nätverkssäkerhet, vilket ligger till grund för våra många innovativa produkter och tjänster som tillåter konsumenter att bli både underhållna och göra mer hållbara val, och företag en väg till effektivare och grönare verksamheter. Utmärkt kundupplevelse drivs också av att det är lätt att handskas med oss som leverantör och därför är våra strategiska prioriteringar, att transformera till att bli mer digitala och leverera hållbart, grundläggande för vår framgång. Implementering av Telias interna transformationsagenda och dess effekt på kundupplevelsen har varit bland de ämnen som styrelsen har avsatt tid till under året, något som även gäller bolagets ansträngningar för att bli ekonomiskt, socialt och miljömässigt motståndskraftiga. Vår motståndskraft är en hörnsten i våra partnerskap med regeringar och samhället i stort, vilka förlitar sig på säkerheten och tillförlitligheten i våra nätverk. Vårt ansvar att förse alla med uppkoppling kunde inte vara tydligare, något som förra året återigen visade. Vi söker möjligheter att lyfta fram värdet av vår digitala infrastruktur, operativt såväl som ﬁnansiellt, med ett sådant ansvar i åtanke. Under året exempliﬁerades detta genom vårt partnerskap med Brookﬁeld och Alecta, vilket befäste vår syn på långsiktigt mastägande och samtidigt förbättra hanteringen av densamma. Våra medarbetare är kärnan i organisationens förmåga att leverera på sina mål. När världen reser sig igen i en efter-pandemisk miljö, vilket för med sig förändringar utan motstycke avseende medarbetarrörelser, är styrelsen glad över att se förnyat fokus och investeringar för att stärka företagets talang-, utvecklings- och ledarskapsprogram. Vi är också glada över att företagets ledningsgrupp under 2022 kompletteras med en ny chefsjurist, Stefan Backman, samt en ny Chief People Ofﬁcer, Maria Ewerth Romberg. Med möjligheten att åter träffas och samarbeta personligen, tvivlar jag inte på att genomförandet av strategin kommer att fortsätta att utvecklas och leverera värde för våra aktieägare, vars förtroende och stöd styrelsen och jag värdesätter och uppskattar djupt. Vi tackar även VD och koncernchef Allison Kirkby, Telias koncernledning och alla Telias anställda för deras engagemang och arbete under året. Förvandlingen mot ett bättre Telia som tjänar våra kunder, intressenter och samhället som en sann partner fortsätter, och jag ser fram emot vår resa som fortsätter kommande år. Stockholm, 9 mars 2022 Lars-Johan Jarnheimer Styrelseordförande I Styrelseordförandes kommentar är alla tillväxttal presenterade i enlighet med deﬁnitionen ”jämförbar bas” och EBITDA avser justerad EBITDA, om inget annat anges. Se deﬁnitioner för ytterligare information. 20Vårt företag Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Telia Companys verksamhetsmodell är baserad på geograﬁska områden förutom segmentet Tv och Media. Koncernens verksamhet styrs och rapporteras utifrån rörelsesegmenten: Sverige, Finland, Norge, Litauen, Danmark, Estland och Tv och Media. I Övrig verksamhet ingår verksamheten i Lettland, Telia Finance samt koncernfunktioner. Koncernfunktionerna omfattar Group Strategy & Commercial, External Affairs, Governance and Trust, Corporate Affairs, Finance, Common Products and Services, Brand, People, Experience & Culture och Telia Asset Management. Telia Carrier ingick också i Övrig verksamhet, men klassiﬁcerades som innehav för försäljning från den 30 september 2020 till den 1 juni 2021, då verksamheten avyttrades. För ytterligare information om innehav för försäljning och avvecklad verksamhet, se not K35. Om inget annat anges visas jämförelsevärden i denna rapport inom parentes efter operativa och ﬁnansiella utfall och hänvisar till motsvarande post för helåret 2020. Koncernutveckling under 2021 Finansiell översikt MSEK, förutom nyckeltal, uppgifter per aktie och förändringar Jan–dec 2021 Jan–dec 2020 Förändring (%) Nettoomsättning 88 343 89 191 -1,0 Förändring (%) jämförbar bas 1 3,2 varav tjänsteintäkter (externa) 1,4 75 180 77 342 -2,8 förändring (%) jämförbar bas 1,5 Justerad EBITDA 1,5 29 861 30 482 -2,0 Förändring (%) jämförbar bas 0,4 Marginal (%) 33,8 34,2 Justerat rörelseresultat 1,5 10 033 11 457 -12,4 Rörelseresultat 5 15 232 -17 850 Resultat efter ﬁnansiella poster 5 12 598 -21 168 Årets resultat från kvarvarande verksamhet 5 11 661 -22 558 Årets resultat från avvecklad verksamhet 3 176 -279 Summa årets resultat 5 11 836 -22 837 varav hänförligt till moderbolagets ägare 5 11 680 -22 993 Totalt resultat per aktie (SEK) 5 2,86 -5,62 Operationellt fritt kassaﬂöde 10 401 12 095 -14,0 CAPEX 1 exklusive kostnader för licenser, frekvenser och nyttjanderättstillgångar 5 15 885 13 421 18,4 1) Se avsnitten Alternativa nyckeltal och Deﬁnitioner. 2) Se avsnittet Justeringsposter. 3) För avvecklad verksamhet, se not K35. 4) Se not K6. 5) Omräknad, se not K1. 21Vårt företag Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Nettoomsättning Nettoomsättningen minskade med 1,0 procent till 88 343 MSEK (89 191), delvis drivet av Finland men huvudsakligen av avyttringen av Telia Carrier i juni 2021. Nettoomsättningen på jämförbar bas växte med 3,2 procent, främst som en följd av ökade tjänsteintäkter i Tv och Media, men även från verksamheterna i Nettoomsättning MSEK Jan–dec 2021 Jan–dec 2020 Förändring (MSEK) Förändring (%) Sverige 1 34 451 33 732 719 2,1 Finland 14 504 15 260 -756 -5,0 Norge 13 788 13 373 415 3,1 Danmark 5 214 5 464 -251 -4,6 Litauen 4 320 4 151 169 4,1 Estland 1 3 331 3 276 55 1,7 Tv och Media 8 648 7 429 1 218 16,4 Övrig verksamhet 5 723 8 715 -2 992 -34,3 varav Telia Carrier 1 944 5 235 -3 291 -62,9 varav Lettland 2 562 2 381 182 7,6 Elimineringar -1 635 -2 211 576 -26,0 Summa 88 343 89 191 -848 -1,0 1) Omräknad, se not K1. Rörelsekostnader MSEK Jan–dec 2021 Jan–dec 2020 1 Förändring (MSEK) Förändring (%) Inköp av varor och entreprenadtjänster och förändring i varulager 27 558 25 016 2 542 10,2 Samtraﬁk- och roamingkostnader 3 655 5 132 -1 477 -28,8 Övriga nätkostnader 1 891 1 957 -66 -3,4 Personalkostnader 14 166 14 720 -554 -3,8 Marknadsföringskostnader 3 265 3 343 -78 -2,3 Övriga omkostnader 8 584 8 851 -267 -3,0 Avskrivningar och nedskrivningar 20 023 27 744 -7 721 -27,8 Delsumma 79 141 86 763 -7 622 -8,8 Övriga rörelsekostnader 1 544 1 278 266 20,8 Summa 80 685 88 041 -7 356 -8,4 1) Omräknad, se not K1. Baltikum och en ökad försäljning av hårdvara på de ﬂesta marknader, men främst på den svenska. Tjänsteintäkterna på jämförbar bas ökade med 1,5 procent drivet av en positiv utveckling inom Tv och Media samt i de baltiska verksamheterna, vilket mer än väl kompenserade för lägre tjänsteintäkter på de nordiska marknaderna. Rörelsekostnader Rörelsekostnaderna sjönk med 8,4 procent till 80 685 MSEK (88 041), främst på grund av att föregående år var påverkat av en nedskrivning om 7 800 MSEK hänförlig till goodwill i Finland. Inköp av varor och entreprenadtjänster och förändring i varulager ökade med 10,2 procent till 27 558 MSEK (25 016), främst på grund av ökade intäkter från försäljning av hårdvara i Sverige och Norge samt ökade kostnader för ﬁlm- och programrättigheter inom Tv och Media. Kostnader för samtraﬁk och roaming sjönk med 28,8 procent till 3 655 MSEK (5 132), främst som en följd av att Telia Carrier avyttrats. Personalkostnaderna sjönk med 3,8 procent, delvis på grund av genomförda effektiviseringar, men främst på grund av att Telia Carrier avyttrats. Avskrivningar och nedskrivningar minskade med 27,8 procent till 20 023 MSEK (27 744) på grund av att föregående år innehöll en nedskrivning om 7 800 MSEK relaterad till goodwill i Finland. 22Vårt företag Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Justeringsposter 4 MSEK Jan–dec 2021 Jan–dec 2020 Inom EBITDA 5 290 -508 Omstrukturering, kostnader för synergiimplementation, kostnader relaterade till historiska tvister, regulatoriska avgifter och skatter m.m. Sverige -227 -10 Finland -48 -37 Norge -112 -161 Danmark -163 -17 Litauen -18 -13 Estland -6 -7 Tv och Media -86 -64 Övrig verksamhet -722 -164 Delsumma -1 383 -473 varav omstruktureringskostnader för övertalig personal -561 -399 varav konsultkostnader för transformation och integration -376 -109 varav övrigt -446 35 Realisationsvinster/-förluster 1 6 673 -35 Inom Av- och nedskrivningar 2 -91 -7 910 Inom Resultat från intressebolag och joint venture 3 – -20 889 Summa justeringsposter inom rörelseresultat, kvarvarande verksamhet 5 198 -29 307 1) 2021 inkluderar en realisationsvinst från avyttringen av Telia Carrier och en realisationsvinst från avyttringen av Alerta-verksamheten, se not K35. 2) 2020 inkluderar en nedskrivning om -7 800 MSEK hänförlig till goodwill i Finland samt en nedskrivning på -110 MSEK hänförlig till omvärdering av de ﬁnska fast- ighetsbolagen som avyttrades 2020. 3) 2020 inkluderar en realisationsförlust på -17 955 MSEK från avyttringen av Turkcell, främst hänförlig till omklassiﬁcerade ackumulerade valutakursförluster och en nedskrivning, netto, på -2 928 MSEK hänförlig till innehavet i Turkcell. 4) Se avsnitten Alternativa nyckeltal och Deﬁnitioner. Justeringsposter Justerad EBITDA 1 MSEK Jan–dec 2021 Jan–dec 2020 Förändring (MSEK) Förändring (%) Sverige 2 13 359 13 418 -59 -0,4 Finland 2 4 322 4 789 -467 -9,7 Norge 2 6 240 5 971 269 4,5 Danmark 2 906 1 015 -108 -10,7 Litauen 1 511 1 497 14 0,9 Estland 1 196 1 153 42 3,7 Tv och Media 878 758 120 15,9 Övrig verksamhet 1 449 1 881 -432 -23,0 varav Telia Carrier 371 909 -539 -59,3 varav Lettland 840 778 62 8,0 Övrigt och elimineringar 238 194 45 23,2 Elimineringar – – – – Totalt 1,2 29 861 30 482 -621 -2,0 1) Se avsnitten Alternativa nyckeltal och Deﬁnitioner. 2) Omräknad, se not K1. Till följd av en genomgång av balansräkningen i Danmark har en omvärdering gjorts av vissa tillgångar och skulder, se not K1. Kostnader för större koncernövergripande verksamhetstransformeringar har lagts till deﬁnitionen av Justeringsposter från och med det Justerad EBITDA första kvartalet 2021. Ledningen anser att denna förändring resulterar i tillförlitlig och mer relevant information om koncernens ﬁnansiella resultat eftersom dessa transformationskostnader inte anses utgöra en del av koncernens underliggande ﬁnansiella resultat över tid. Se avsnittet Deﬁnitioner. Media samt Övrig verksamhet, vilket mer än väl kompenserade för lägre justerad EBITDA i främst Finland och Danmark. I Sverige sjönk justerad EBITDA med 0,4 procent på grund av lägre tjänsteintäkter relaterade till främst fast telefoni och delvis även mobiltelefoni samt företagslösningar. Justerad EBITDA sjönk med 2,0 procent till 29 861 MSEK (30 482), främst på grund av avyttringen av Telia Carrier och lägre justerad EBITDA-generering i Finland, vilket mer än motverkade den positiva utvecklingen inom främst Tv och Media och i Norge. Justerad EBITDA på jämförbar bas steg med 0,4 procent på jämförbar bas tack vare en positiv utveckling inom den norska verksamheten, Tv och 23Vårt företag Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Rörelseresultat MSEK Jan–dec 2021 Jan–dec 2020 Förändring (MSEK) Förändring (%) Sverige 2 5 588 6 758 -1 170 -17,3 justerat rörelseresultat 1,2 5 833 6 768 -935 -13,8 Finland 2 1 354 -6 320 7 675 justerat rörelseresultat 1,2 1 069 1 599 -529 -33,1 Norge 2 2 192 1 432 760 53,1 justerat rörelseresultat 1,2 2 351 1 593 759 47,6 Danmark 2 -299 -34 -265 justerat rörelseresultat 1,2 -67 -17 -50 Litauen 752 756 -4 -0,6 justerat rörelseresultat 1 756 776 -19 -2,5 Estland 536 446 89 20,0 justerat rörelseresultat 1 542 453 89 19,6 Tv och Media 13 -120 132 justerat rörelseresultat 1 99 -55 154 Övrig verksamhet 5 096 -20 770 25 866 justerat rörelseresultat 1 -551 340 -891 Elimineringar – – – – Summa rörelseresultat 15 232 -17 850 33 082 summa justerat rörelseresultat 1 10 033 11 457 -1 424 -12,4 1) Se avsnitten Alternativa nyckeltal och Deﬁnitioner. 2) Omräknad, se not K1. Finansiella poster, skatter och årets resultat Finansiella poster uppgick till -2 634 MSEK (-3 318) varav -2 625 MSEK (-3 161) hänförliga till räntenettot. 2020 var påverkat av högre kostnader främst relaterade till återköp av emitterad skuld, medan 2021 var påverkat av återﬁnansierad skuld till lägre ränta. Skattekostnader uppgick till -937 MSEK (-1 390). Den effektiva skattesatsen var 7,4 % (-6,6). Den effektiva skattesatsen var främst påverkad av en ej skattepliktig realisationsvinst relaterad till avyttringen av Telia Carrier, medan jämförelsesiffrorna främst påverkades av ej avdragsgill realisationsförlust relaterad till avyttringen av Turkcell och ej avdragsgill nedskrivning i Finland hänförlig till goodwill. Årets resultat uppgick till 11 836 MSEK (-22 837) varav 11 661 MSEK (-22 558) från kvarvarande verksamhet och -176 MSEK (-279) från avvecklad verksamhet. Rörelseresultat Rörelseresultatet uppgick till 15 232 MSEK (-17 850). 2021 var positivt påverkat av en realisationsvinst om 6 428 MSEK hänförlig till avyttringen av Telia Carrier, medan 2020 innehöll en negativ påverkan från en nedskrivning relaterad till goodwill i Finland, och en nedskrivning, netto, samt en realisationsförlust från avyttringen av Turkcell, huvudsakligen relaterad till omklassiﬁcerade ackumulerade valutakursförluster. 24Vårt företag Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Avsättningar för pensioner och övriga långfristiga avsättningar minskade till 7 001 MSEK (11 787) främst till följd av omvärderingar av förmånsbestämda pensionsplaner. Övriga långfristiga skulder ökade till 1 914 MSEK (757), främst på grund av ökade långfristiga frekvensskulder. Kortfristiga lån ökade till 10 017 MSEK (8 345) på grund av en omklassiﬁcering från långfristiga lån, delvis motverkat av återbetalning av förfallen skuld. Ytterligare information återﬁnns i Koncernens balansrapporter respektive Koncernens kassaﬂödesrapporter, Koncernens rapporter över förändringar i eget kapital och därmed sammanhängande noter i koncernredovisningen. Koncernens balansrapporter i sammandrag MSEK 31 dec 2021 31 dec 2020 1 Förändring (MSEK) Förändring (%) Goodwill och övriga immateriella tillgångar 89 943 85 942 4 001 4,7 Materiella anläggningstillgångar 72 741 70 893 1 848 2,6 Långfristiga ﬁlm- och programrättigheter 1 416 1 312 104 7,9 Nyttjanderättstillgångar 15 485 14 814 671 4,5 Andelar i intressebolag och joint ventures, tillgångar för pensionsåtaganden och övriga anläggningstillgångar 4 749 3 445 1 304 37,8 Uppskjutna skattefordringar 1 302 1 449 -147 -10,1 Långfristiga räntebärande fordringar 9 244 11 233 -1 989 -17,7 Summa anläggningstillgångar 194 879 189 088 5 791 3,1 Kortfristiga ﬁlm- och programrättigheter 3 005 2 706 299 11,0 Varulager 2 040 1 918 122 6,4 Kundfordringar, övriga fordringar och aktuella skattefordringar 13 902 13 815 87 0,6 Kortfristiga räntebärande fordringar 8 841 5 486 3 355 61,2 Likvida medel 14 358 8 133 6 225 76,5 Tillgångar som innehas för försäljning – 4 957 -4 957 -100,0 Summa omsättningstillgångar 42 146 37 014 5 132 13,9 Summa tillgångar 237 025 226 103 10 922 4,8 Summa eget kapital 83 544 63 496 20 048 31,6 Långfristiga lån 91 637 100 239 -8 602 -8,6 Uppskjutna skatteskulder 10 185 9 723 462 4,8 Avsättningar för pensioner och övriga långfristiga avsättningar 7 001 11 787 -4 786 -40,6 Övriga långfristiga skulder 1 914 757 1 157 152,9 Summa långfristiga skulder 110 736 122 505 -11 769 -9,6 Kortfristiga lån 10 017 8 345 1 672 20,0 Leverantörsskulder och övriga kortfristiga skulder, aktuella skatteskulder och kortfristiga avsättningar 32 729 28 430 4 299 15,1 Skulder hänförliga till tillgångar som innehas för försäljning – 3 325 -3 325 -100,0 Summa kortfristiga skulder 42 746 40 101 2 645 6,6 Summa eget kapital och skulder 237 025 226 103 10 922 4,8 1) Omräknad, se not K1. Finansiell ställning, kapitalresurser och likviditet Finansiell ställning Goodwill och övriga immateriella tillgångar ökade till 89 943 MSEK (85 942), främst till följd av förändringar i valutakurser och av investeringar i frekvenser. Långfristiga räntebärande fordringar minskade till 9 244 MSEK (11 233), huvudsakligen till följd av förändringar i derivat. Kortfristiga räntebärande fordringar ökade till SEK 8 841 MSEK (5 486), främst på grund av investeringar i obligationer. Tillgångar som innehas för försäljning minskade till 0 MSEK (4 957) till följd av avyttringen av Telia Carrier, vilket också påverkat Skulder hänförliga till tillgångar som innehas för försäljning. Långfristiga lån minskade till SEK 91 637 MSEK (100 239) främst på grund av en omklassiﬁcering till Kortfristiga lån, men även till följd av förändringar i derivat. 25Vårt företag Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt CAPEX CAPEX exklusive nyttjanderättstillgångar ökade till 18 001 MSEK (13 563) och CAPEX exklusive kostnader för licenser, frekvenser och nyttjanderättstillgångar ökade till 15 885 MSEK (13 421). De främsta CAPEX-komponenterna var relaterade till investeringar i mobilnäten, de fasta näten, utbyggnaden av ﬁber och 5G samt kundspeciﬁka installationer. Dessutom gjordes investeringar i licenser och frekvenser om totalt 2,1 GSEK. Kreditfaciliteter Telia Company bedömer att beﬁntliga bankkreditfaciliteter och ﬁnansieringsprogram är tillräckliga för nuvarande likviditetsbehov. Telia Companys överskottslikviditet (kortfristiga placeringar, kassa och bank samt vissa värdepapper med löptider överstigande 12 månader men som kan omvandlas till kassa inom 2 dagar) uppgick vid årsskiftet till totalt 26,4 GSEK (16,3 GSEK). Därutöver uppgick totala tillgängliga outnyttjade bekräftade bankkreditlöften samt checkräkningskrediter och kortfristiga kreditfaciliteter till 16,8 GSEK (16,4) vid årets slut. Telia Companys kapitalstruktur skall fortsatt baseras på en solid kreditvärdering, deﬁnerad som A- till BBB+, på lång sikt. Kreditvärderingen av Telia Company kvarstod oförändrad under 2021. Moody’s kreditvärdering för långfristig upplåning är Baa1 med en stabil utsikt. Standard & Poor’s långfristiga kreditvärdering är BBB+ samt A-2 för kortfristig upplåning, båda med stabila utsikter. Telia Company arbetar med ett mål för nettoskuld i relation till justerad EBITDA på 2,0x – 2,5x. Telia Company har som utgångspunkt att låneﬁnansieringen skall ske genom moderbolaget Telia Company AB och främst under bolagets beﬁntliga EMTN (Euro Medium Term Note) program om 12 GEUR. De huvudsakliga verktygen för extern upplåning beskrivs i noterna K21 och K27. Under 2021 emitterades inga seniora, icke efterställda obligationer under bolagets beﬁntliga 12-miljarder euro EMTN-program (Euro Medium Term Note). Som en del i Telia Companys hållbarhetsstrategi ﬁnns sedan 2019 ett ramverk för att kunna emittera gröna företagsobligationer. I ramverket tydliggörs vilka typer av projekt som kan uppfylla kraven, hur projekten väljs ut, hur emissionslikviden ska hanteras samt hur rapporteringen kommer att ske. Telia Company publicerade sin första Green Bond Report den 4 februari 2021. Inga nya obligationer emitterades under det gröna ramverket under 1) Avser Justerad EBITDA. 2) Inkluderar kvarvarande och avvecklad verksamhet samt tillgångar som innehas för försäljning. 3) 2017 och 2018 är inte omräknade för IFRS 16 Leasingavtal, som implemen- terades 2019. 4) 2020 har omräknats, se not K1. 1) Likviditeten omfattar kassabalanser, depositioner, obligationsplaceringar och outnyttjade kreditfaciliteter. året. Emitterad skuld till ett värde av 5,8 GSEK återbetalades under året. Vid årets utgång var återstående löptid för Telia Company AB:s samlade låneportfölj cirka 6,4 år (6,9). 2017 2018 2019 2020 2021 Nettolåneskuld och nettolåneskuld/EBITDA 1,2,3,4 Nettolåneskuld Nettolåneskuld/EBITDA 100 80 60 40 20 0 3 2,5 2 1,5 1 0,5 0 Nettolåneskuld (GSEK) Nettolåneskuld/EBITDA 1 (multipel) 2017 2018 2019 2020 2021 Likviditet och återstående löptid 1 Likviditet Förfallotid 60 50 40 30 20 10 0 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 Likviditet (GSEK) Förfallotid (år) 26Vårt företag Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Kassaﬂöde, kvarvarande och avvecklad verksamhet Kassaﬂöde från löpande verksamhet minskade till 27 376 MSEK (28 604) främst påverkat av lägre justerad EBITDA delvis på grund av avkonsolideringen av Telia Carrier och högre betalda skatter, motverkat av högre bidrag från pensionsstiftelsen. Fritt kassaﬂöde minskade till 11 729 MSEK (15 114) och var ytterligare även negativt påverkat av högre betald CAPEX. Operationellt fritt kassaﬂöde från kvarvarande verksamhet minskade till 10 401 MSEK (12 095). Kassaﬂöde från investeringsverksamhet uppgick till -10 908 MSEK (-3 247). 2021 var främst påverkat av nettoinvesteringar i kortfristiga placeringar och högre betald CAPEX, delvis motverkat av försäljningen av Telia Carrier. 2020 var påverkat av nettoförsäljningar av kortfristiga placeringar och avyttringen av Turkcell. Kassaﬂöde från ﬁnansieringsverksamhet uppgick till -10 600 MSEK (-23 098) positivt påverkat av delayttringen av mastverksamheterna i Finland och Norge samt lägre betald utdelning och lägre påverkan från återköp av egna aktier. Ytterligare information återﬁnns i Koncernens kassaﬂödesrapporter och därmed sammanhängande noter i koncernredovisningen. Koncernens kassaﬂödesrapporter i sammandrag MSEK Jan–dec 2021 Jan–dec 2020 1 Förändring Kassaﬂöde från löpande verksamhet 27 376 28 604 -1 228 Betald CAPEX -15 647 -13 490 -2 157 Fritt kassaﬂöde 11 729 15 114 -3 385 varav operationellt fritt kassaﬂöde 10 401 12 095 -1 690 Kassaﬂöde från övrig investeringsverksamhet 4 739 10 243 -5 504 Kassaﬂöde från investeringsverksamhet -10 908 -3 247 -7 661 Kassaﬂöde från ﬁnansieringsverksamhet -10 600 -23 098 12 498 Likvida medel vid årets början 8 332 6 210 2 122 Periodens kassaﬂöde 5 868 2 259 3 609 varav kvarvarande verksamhet 6 000 2 244 3 756 Kursdifferenser 157 -137 294 Likvida medel vid årets slut 14 358 8 332 6 026 varav kvarvarande verksamhet 14 358 8 332 6 026 1) Omräknad, se not K1. 2022 2023 2024 2025 2026 2027 2028 2029 2030 2031 2032 2033 2034 2035 2036 2037 2038 2039 2040 2041 2042 2043 2044 2045 2046 2053 2047 2054 2048 2055 2060 2049 2056 2061 2050 2057 2062 2051 2058 2063 2052 2059 2064 2065 2066 Skuldportföljens förfallstruktur - 2022 och framåt Totala skulder inklusive derivat Varav hybrid, tidigast inlösendatum 14 12 10 8 6 4 2 0 GSEK 27Vårt företag Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Viktiga händelser under 2021 • Den 19 januari 2021 tillkännagavs att Telia Company i Sverige säkrade 120 MHz i 3,5 GHz- bandet för 75 MEUR (cirka 757 MSEK). • Den 11 februari 2021 tillkännagavs att nomineringskommittén informerats av Olaf Swantee att han inte var tillgänglig för omval till Telia Companys styrelse. • Den 11 mars 2021 publicerade Telia Company sin Års- och hållbarhetsredovisning för 2020. • Den 26 mars 2021 tillkännagav Telia Company en investering om 100 MSEK i en obligation avseende hållbar utveckling vilken nyligen lanserats av Världsbanken. • Den 1 april 2021 slutförde Telia Company försäljningen av sin larm kommunikationsverksamhet Alerta i Finland. Se not K35. • Den 12 april 2021 tillkännagav Telia Company besluten fattade på årsstämman, inklusive godkännande av den nya styrelsen. Dessutom godkände årsstämman implementeringen av ett långsiktigt incitamentsprogram 2021/2024. • Den 20 april 2021 lanserade Telia Company nya mål för att stimulera hållbar tillväxt. Målet är att stötta samhällena i Norden och Baltikum att uppnå noll CO 2 och avfall till 2030, nå en million människor genom digitala inkluderingsinitiativ till 2025 och implementera vinnande integritets- och säkerhetsstrategier till 2023 för att vinna och behålla kundernas förtroende. • Den 21 april 2021 avslutades den danska ﬂerbandsauktionen och Telia Danmark säkrade via det samägda bolaget TT-Netværket spektrum i banden 1 500 MHz, 2 100 MHz, 3 600 MHz samt 26 GHz för ett totalt pris om 741 MDKK (cirka 1 000 MSEK). • Den 3 maj 2021 tillkännagav Telia Company att styrelsen beslutat att utnyttja mandatet att köpa tillbaka aktier för att täcka åtagandet under Telia Companys ”Long Term Incentive Program 2018/2021”. Se not K20. • Den 1 juni 2021 tillkännagavs att försäljning av Telia Carrier till Polhem Infra hade slutförts. Se not K35. • Den 4 juni 2021 tillkännagavs att Cecilia Lundin, Executive Vice President, Head of People Experience & Culture, kommer att lämna Telia Company. • Den 30 juni 2021 tecknade Telia Company ett avtal om att avyttra 49% av sin mastverksamhet i Finland och Norge till Brookﬁeld och Alecta, för ett pris som motsvarar ett kassa- och skuldfritt värde om 1 524 MEUR (cirka 15,4 GSEK) för 100%. Transaktionen ska genomgå sedvanliga myndighetsgodkännanden och förväntas slutföras under fjärde kvartalet 2021. Se not K35. • Den 12 juli 2021 tillkännagavs att Stefan Backman har utsetts till Executive Vice President, Chefsjurist och Chef för Corporate Affairs. Stefan Backman efterträder Jonas Bengtsson som har beslutat sig för att lämna företaget i slutet av 2021. • Den 6 september 2021 tillkännagavs att Maria Romberg Ewerth utsetts till Senior Vice President, Chief People Ofﬁcer. • Den 20 september 2021 tillkännagavs att Valberedningen för Telia Company AB inför årsstämman 2022 hade utsetts. • Den 30 september 2021 avslutades den Norska frekvensauktionen i vilken Telia säkrade frekvenser i både 2,6 GHz samt 3,6 GHz-bandet för ett totalt pris om 1 070 MNOK (cirka 1 068 MSEK). • I oktober 2021 förvärvade SIA Latvijas Mobilais Telefons (LMT) i Lettland 100% av den baltiska koncernen Santa Monica Networks, verksam inom nätverk för dataöverföring och IT-säkerhetslösningar, från Livonia Partners till ett pris om 36 MEUR (cirka 364 MSEK), se not K34. • Den 3 november 2021 tillkännagav Telia Company att det nya eco-rating-initiativet avseende mobiltelefoner vilket lanserades över Europa tidigare i år även skulle expandera globalt efter att de ursprungliga fem operatörerna bakom initiativet utökade det initiala avtalet till att uppmuntra anda operatörer globalt att ansluta sig. • Den 10 november 2021 tillkännagav Telia Company lanseringen av ett 5G standalone (SA) kärnnätverk i Finland, det första kommersiella 5G SA kärnnätverket i de Nordiska och Baltiska regionerna. • Den 29 december 2021 tillkännagav Telia Company att försäljningen av en minoritetsandel i de norska och ﬁnska mastverksamheterna till Brookﬁeld och Alecta hade slutförts. Se not K35. Viktiga händelser efter årets slut 2021 • Den 4 januari 2022 tillkännagav Telia Company försäljningen av SIA Telia Latvija till SIA Tet för ett rörelsevärde (enterprise value) om 10,75 MEUR (cirka 110 MSEK) på kassa- och skuldfri basis. Transaktionen förväntas att slutföras under det andra kvartalet 2022. Se not K35. • Den 27 januari 2022 tillkännagav Telia Company lanseringen av ett pilotprojekt tillsammans med leverantören av energilagring Polarium för att utveckla energioptimering. • Den 27 januari 2022 tillkännagav Telia Company försäljningen av 49% av den svenska mastverksamheten till Brookﬁeld och Alecta. Transaktionspriset motsvarar ett rörelsevärde (enterprise value) för 100% om 11 224 MSEK på kassa- och skuldfri bas. Transaktionen ska genomgå sedvanliga myndighetsgodkännanden och förväntas slutföras under det tredje kvartalet 2022. Se not K35. 28Vårt företag Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Förvärv och avyttringar Telia Companys mest betydande förvärv och avyttringar under 2021 sammanfattas i tabellen nedan. För ytterligare information om förvärv se noterna K4, K34 och K35. Slutförandedatum Land Kommentar 1 april 2021 Finland Telia Company slutförde avyttringen av larmverksamheten Alerta. 1 juni 2021 Telia Carrier, ett ﬂertal länder Telia Company slutförde avyttringen av Telia Carrier till Polhem Infra, inklusive dess 34 dotterbolag i 34 länder. 8 oktober 2021 Lettland SIA Latvijas Mobilais Telefons förvärvade 100 % av den baltiska koncernen Santa Monica Networks, verksam inom nätverk och dataöverföring och IT-säkerhetslösningar från Livonia Partners. 29 december 2021 Norge, Finland Telia Company slutförde försäljningen av en minoritetsandel om 49 % i de norska och ﬁnska mastbolagen till Brookﬁeld och Alecta. Utsikter för 2022 • Tjänsteintäkterna, på jämförbar bas, förväntas att visa en låg ensiffrig tillväxt. • Justerad EBITDA, på jämförbar bas, förväntas att visa en låg ensiffrig tillväxt. • Betald CAPEX, exklusive kostnader för licenser och frekvenser förväntas vara i spannet 14,0-15,0 GSEK. Ambition för 2021–2023 • Tjänsteintäkterna, på jämförbar bas, förväntas att visa en låg ensiffrig tillväxt. • Justerad EBITDA, på jämförbar bas, förväntas att visa en låg till medelhög ensiffrig tillväxt. • Betald CAPEX i förhållande till nettoomsättning, exklusive kostnader för licenser och frekvenser, förväntas återgå till omkring 15% till 2023. Utdelningspolicy • Telia Company ämnar följa en progressiv utdelningspolicy, med ett golv om 2,00 kronor per aktie med en ambition om en låg till medelhög ensiffrig procentuell tillväxt. • Operationellt fritt kassaﬂöde förväntas att täcka miniminivån över perioden 2021-2023. • Den strukturella delen 1 av operationellt fritt kassaﬂöde förväntas täcka miniminivån av utdelning från 2022. 1) Telia Company anser att den strukturella delen av operationellt fritt kassaﬂöde utgörs av operationellt fritt kassaﬂöde minus bidrag från förändringar i rörelsekapital. Skuldsättnings- och kreditvärderingsmål Telia Companys mål är en nettolåneskuld/ justerad EBITDA i spannet 2,0-2,5x samt en solid kreditvärdering om A- till BBB+. 29Vårt företag Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Telia Company- aktien Telia Company-aktien är noterad på Nasdaq Stockholm och Helsngfors. Aktiens betalkurs i Stockholm 2021 ökade med 4,3 procent och stängde vid årsskiftet 2021 på 35,41 SEK (33,96). OMX Stockholm 30 Index steg under samma period med 29,1 procent. Vid årsskiftet 2021 uppgick Telia Companys börsvärde till 144,7 GSEK. Aktien handlades även på andra plattformar utanför Nasdaq Stockholm och Helsingfors, med de största volymerna på Chi-X och BATS. Den 31 december 2021 uppgick Telia Companys emitterade aktiekapital till 13 856 271 299,20 SEK fördelat på 4 089 631 702 aktier med ett kvotvärde om 3,39 SEK per aktie. Ytterligare information återﬁnns i avsnitten ”Aktiekapital” och ”Egna aktier” i not K20 i koncernredovisningen. Alla emitterade aktier har till fullo betalats och ger, förutom egna aktier, samma rätt att rösta och ta del av bolagets tillgångar. Vid bolagsstämman har varje aktieägare rätt att rösta för det antal aktier hon eller han äger eller representerar. Varje aktie ger en röst. Den 31 december 2021 innehade Telia Companys ﬁnska pensionsstiftelse 366 802 aktier och dess ﬁnska personalstiftelse 834 704 aktier i bolaget, representerande totalt 0,03 procent av utestående aktier. Varken svensk lagstiftning eller Telia Companys bolagsordning begränsar möjligheten att handla med aktier i Telia Company. Telia Company känner inte till några avtal rörande Telia Companys aktier mellan större aktieägare i bolaget. Styrelsen har för närvarande inte bolagsstämmans bemyndigande att emittera nya aktier men har bemyndigande att återköpa maximalt 10 procent av totalt antal utestående Telia Company-aktier De största aktieägarna 31 december 2021 Totalt antal aktier Procent av totalt antal aktier Svenska staten 1 614 513 748 39,48 BlackRock 122 792 622 3,00 Vanguard 78 029 664 1,91 Swedbank Robur Fonder 68 420 837 1,67 Nordea Fonder 58 909 498 1,44 Handelsbanken Fonder 47 878 267 1,17 Norges Bank 32 053 860 0,78 SEB Fonder 32 019 919 0,78 Mondrian Investment Partners 31 282 638 0,76 Folksam 30 948 065 0,76 Övriga aktieägare 1 972 782 584 48,2 Totalt antal aktier 1 4 089 631 702 100,0 1) Per den 31 december 2021 ägde Telia Company inga egna aktier och det totala antalet registrerade och utestående aktier uppgick till 4 089 631 702. Aktieinnehav per land den 31 december 2021 (% av totalt antal aktier) Sverige 62,1% USA 10,9% Finland 8,6% Norge 1,5% Storbritannien 1,4% Övriga länder och anonymt ägarskap 15,5% 30Vårt företag Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Aktiedata 2021 2020 Betalkurs vid årets slut 35,41 33,96 Högsta betalkurs under året (SEK) 39,97 42,41 Lägsta betalkurs under året (SEK) 33,75 30,29 Totalt antal aktier vid årets slut (miljoner) 4 089,6 4 089,6 Antal aktieägare vid årets slut 474 486 490 434 Vinst per aktie, totalt (SEK) 2,86 -5,62 Vinst per aktie, kvarvarande verksamhet (SEK) 2,81 -5,55 Utdelning per aktie (SEK) 1 2,05 2,00 Eget kapital per aktie (SEK) 19,74 15,36 1) 2021 avser förslag till årsstämma. 1) Förslag till årsstämma. före årsstämman 2021. För att fortsatt förse styrelsen med ett verktyg för att anpassa och förbättra Telia Companys kapitalstruktur föreslår styrelsen att årsstämman den 6 april 2022 beslutar om bemyndigande om återköp av egna aktier. Bemyndigandet ska kunna utnyttjas vid ett eller ﬂera tillfällen före årsstämman 2022. Maximalt antal egna aktier som innehas av bolaget får inte överstiga 10 procent av det totala antalet aktier. Vid en omfattande ägarförändring i Telia Company (”change of control”) skulle bolaget kunna tvingas att återbetala vissa lån på kort varsel då vissa av Telia Companys ﬁnansieringsavtal inkluderar sedvanliga klausuler om ägarförändringar. För att bli tillämpbara omfattar dessa klausuler i allmänhet även andra villkor, till exempel att ett förändrat ägande måste orsaka negativa förändringar i Telia Companys kreditvärdering. För 2021 föreslår styrelsen att årsstämman beslutar om en ordinarie utdelning på 2,05 SEK (2,00), motsvarande 8,4 GSEK (8,2). Utdelningen delas upp och betalas ut i två delar om 1,00 SEK per aktie i april 2022 och 1,05 SEK per aktie i november 2022. Den föreslagna utdelningen baseras på samtliga aktier per den 31 december 2021 som uppgick till 4 089 631 702. Se även Förslag till vinstdisposition. 31Vårt företag Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt På Telia Company har alla anställda, oavsett position, ett ansvar för att driva innovation. Vi ser gärna att innovation sträcker sig över affärer och verksamheter, från utvecklingen av nya produkter och tjänster till processförbättringar eller förbättring av våra arbetsmetoder. Division X är den primära enheten för innovation med uppgift att vara spjutspetsen och öka antalet aktiviteter inom nya affärsområden som uppkopplade saker (Internet of Things, IoT) och datainsikter. Tillsammans med enheterna Prototyping, Partnership och Corporate Venture Innovation, forskning och utveckling 5G (edge/emn) Den gradvisa lanseringen och utbyggnaden av 5G på våra olika marknader leder till att kunddrivna innovationsprojekt i allt större utsträckning genomförs i det offentliga 5G-nätet. Hittills har initiativ till 5G-innovationer testats i slutna miljöer såsom gruvor och avgränsade områden med separata och dedikerade 5G-nät. 5G SA-tekniken förenklar och ökar ﬂexibiliteten i skapandet av 5G-tjänster, till exempel när det gäller att uppfylla kundernas unika krav på tjänster inom mobilnät för företag och privata 5G-nät samt att bibehålla rörligheten även utanför det avgränsade området. En viktig milstolpe på vägen mot en framtid med fjärrstyrda maskiner och säkrare lastning av timmer nåddes inom ramen för forskningsprojektet Remote Timber under 2021. En demonstration gjordes med en 5G-uppkopplad och fjärrstyrd High-Lift- hjullastare under realistiska förhållanden. 5G-uppkopplade självkörande fordon har även gjort entré i precisionsjordbruket. Ett pilottest har gjorts på en gård utanför Västerås. 5G-uppkoppling i kombination med sensor-, video- och AI-teknik banar väg för ett mer hållbart och effektivt jordbruk. Telia fortsätter att tillhandahålla test- och utvecklingsmiljöer för att möjliggöra tidig tjänsteutveckling baserad på den senaste 5G-tekniken, innan den når ut på den kommersiella marknaden. Nya 5G-innovationsnät för företag tillkommer gradvis, som den nyöppnade testbädden vid Digital Well Arena/Karlstads universitet och det privata 5G-nätet som byggs för Kalmar R&D (en del av Cargotec) i Finland. Internet of Things Under 2021 utvecklade och lanserade vi Telia Global IoT Connectivity med utgångspunkt från idén om att förenkla globala IoT-installationer för våra kunder. Det här är en banbrytande lösning som redan hjälper kunder såsom Kumera Corporation att förlita sig på mer än roaming när de kopplar upp sina produkter runt om i världen. Crowd Insights Våra Crowd Insights-lösningar bygger på insikter från anonymiserade rörelsemönster och har fortsatt växa. Analyserna används av en mängd olika aktörer, till exempel av folkhälsomyndigheter som utfärdar rekommendationer om pandemiåtgärder och stadsplanerare som arbetar för att skapa mer hållbara och effektiva städer och transporter. Exempel på utvecklingsprojekt är effektivare användning av hälso- och sjukvårdsresurser under pandemin med hjälp av AI-teknik som analyserar hälsodata och data från mobilnätet. Ett annat exempel är Travel Emission Insights som gör det möjligt för kommuner att mäta koldioxidutsläpp från olika transportsätt före och efter olika förbättringsåtgärder. Patent och FoU-investeringar Den 31 december 2021 hade Telia Company 240 ”patentfamiljer” i sin portfölj samt 1 264 patent och patentansökningar utan några markanta förändringar jämfört med föregående år. Under 2021 fortsatte Telia Company att modernisera portföljen med fokus på utvecklingsteknologi, såsom smarta hem, säkerhet och autentisering, och 5G/IoT. Telia Companys FoU-investeringar uppgick under 2021 till 359 MSEK (298) i kvarvarande verksamhet. fungerar de som katalysatorer som stödjer och underlättar innovationsarbetet i hela koncernen. Vi har under året avyttrat de tidigare strategiska innovationssatsningarna Telia Sense och Telia Health Monitoring. Ett spektrum av innovationsinitiativ Innovationsinitiativen omfattar ett brett spektrum av tillämpningar för att möta dagens kundbehov, från avancerade uppkopplingslösningar med stöd av 5G till informationstjänster – alla med särskilt fokus på hållbarhet och säkerhet. Några exempel från 2021 beskrivs nedan. Nyckelområden för innovation inom Telia Company Inspirera våra kunder Uppkoppling för alla Transformera till digitalt Leverera hållbart Smarta hem Hälsa Gaming Iot Molnet 5G (edge/emn) Datainsikter Cybersäkerhet Digitala upplevelser Hållbarhet 5G 32Vårt företag Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Medarbetare Våra personalambitioner Återuppﬁnnandet av Telia börjar med våra medarbetare. Vår ambition är att fortsätta att bygga ett Telia som är väl anpassat för kommande generationer. Och vi har en stadig grund att stå på – vi bygger vidare på nära 200 år av framgångsrikt återuppﬁnnande och fokus på människor, företag och samhälle. Framöver kommer vi att jobba vidare, motiverade av en önskan om att skapa någonting mer och någonting bättre för våra anställda och våra kunder. Vår personalstrategi är avgörande för vår resa framåt och för att vi ska kunna accelerera transformationen. Vår ambition är att skapa ett Telia där våra medarbetare kan växa och utvecklas, och en kultur som är både inkluderande och uppmuntrande. Vi vill att alla som jobbar på Telia ska få förverkliga sin fulla potential och uppleva en arbetsmiljö där alla känner sig behövda varje dag. Ledarskap Ledarskapet är nyckeln till Telias framgångsrika transformation. Under året har fokus legat på att göra betydande investeringar i ledarskapet. Under första kvartalet lanserades Essentials of Leadership, en förbättrad och uppdaterad virtuell ledarskapsutbildning för alla ledare på Telia, som ges av interna kursledare. I slutet av 2021 hade nästan 400 ledare antingen genomgått utbildningen eller också befann de sig just då under utbildning. Målet är att utbildningen ska vara genomförd under första kvartalet 2022. Utöver detta har vi i samarbete med Chemistry Group lanserat initiativet ”Better Connected Leadership”, som är fast förankrat i vårt uppdaterade ledarskapsramverk 4E (Envision, Engage, Enable, Execute). Sedan i juni har 230 ledare på toppnivå (”ELT +”) från Telia Companys samtliga verksamheter deltagit i beteendeutvärderingar, motivationssamtal och individuella coachingsessioner, vilket har gett varje ledare individuella ledarskapsproﬁler och utvecklingsområden. Dessutom har en del av denna grupp deﬁnierat ”What Great Looks Like” (WGLL), som ett led i arbetet med att skapa en ledarskapsambition på Telia och ett riktmärke för framtida utveckling. Under 2022 kommer ledningsgrupper med en koncernledningsmedlem att göra en så kallade ”team insight session” för att på teamnivå förstå ledarskapets styrkor och utvecklingsmöjligheter, samt vad man kan göra för att ytterligare bygga och stärka teamet. Under första halvåret 2022 kommer ﬂer och mer omfattande initiativ att erbjudas till samtliga ledare i syfte att implementera det nya ramverket för ledarskap, öka förståelsen och kompetensen inom viktiga områden samt öka den allmänna förståelsen för vår ledarskapsﬁlosoﬁ i hela vårt verksamhetsområde. YouFirst YouFirst är vår koncernövergripande strategi för medarbetarnas prestationer och utveckling. Den säkerställer att vi sätter upp tydliga förväntningar och prioriteringar, coachar våra medarbetare till framgång, fokuserar på utveckling samt uppmärksammar och belönar höga prestationer. YouFirst integreras i det dagliga arbetet genom löpande dialog mellan ledare och medarbetare, vilket möjliggör coachning och återkoppling för samtliga medarbetare. Goda prestationer är en förutsättning för att vi ska kunna genomföra en framgångsrik omvandling. Under året har vi arbetat med att vidareutveckla YouFirst, så att ramverket ska kunna bli ett stöd som hjälper personalen att maximera sin egen påverkan på företagets resultat – genom att fokusera på prestationer som är kopplade till företagsstrategin och den egna personliga utvecklingen. Ramverket har nu uppdaterats och kommer att implementeras för alla anställda och ledare i hela vårt verksamhetsområde under 2022. Mångfald, inkludering och jämställdhet Vi på Telia Company vill skapa en företagskultur som präglas av mångfald och inkludering. Från och med 2021 har Telia en ny D&I-ambition och nya publika målsättningar för mångfald och inkludering för anställda. Vi arbetar fortlöpande med att bygga in jämställdhet i alla våra personalprocesser, till exempel på områden som belöningar, rekrytering, resultatstyrning och ledarskap. Fokus har legat på att fortsätta öka medvetenheten, både genom live- och onlineutbildningar för chefer och virtuella gemensamma aktiviteter för att engagera medarbetarna i frågor som rör mångfald och inkludering. Läs mer om våra framsteg inom de publika målen, vår mångfaldsdata, våra resultat när det gäller engagemang för inkludering och våra lokala initiativ i avsnittet Hållbarhet, delen om Mångfald, inkludering och jämställdhet. Engagemang, välbeﬁnnande och framtida arbetssätt Under året har vi arbetat med att anpassa verksamheten och infört åtgärder för att begränsa spridningen av covid-19. Huvudfokus har legat på att hjälpa personalen att bibehålla sin mentala och fysiska hälsa, och ett fortsatt fokus på engagemang och motivation. Läs mer i Hållbarhet, hälsa och välbeﬁnnande. Med utgångspunkt från personalens feedback har vi lanserat vår modell ”Better connected working”. Modellen bygger på en strategi som prioriterar närvaron på kontoret och ökar ﬂexibiliteten på arbetsplatsen, gör det möjligt för de anställda att frodas tillsammans på kontoret samtidigt som de utnyttjar möjligheterna med att arbeta hemifrån. Resultaten från vår undersökning om medarbetarengagemang visar att ﬂer anställda kan göra sina jobb på ett bra sätt med modellen Better connected working, jämfört med en modell som bygger uteslutande på distansarbete. Att utveckla en hållbar arbetskraft Konkurrensen om duktiga medarbetare är hög. Av den anledningen har vi fortsatt fokus på att attrahera och behålla medarbetare med den rätta kompetensen, både nu och i framtiden. Vi arbetar aktivt och kontinuerligt med att framtidssäkra vår personalstyrka genom strategisk personalplanering i kombination med riktade insatser inom kompetensutveckling för att påskynda vår övergång till kompetensproﬁler som är duktiga på automatisering, digitalisering och agilitet (bland annat). För att kunna behålla och öka mångfalden bland vår tekniska personal har vi som ett led i våra publika åtaganden fattat ett beslut om att all omskolning och kompetensutveckling ska baseras på jämställdhetsprincipen med likvärdiga förutsättningar, öppenhet och en inkluderande attityd gentemot alla. Under året har vi också lanserat ett nytt digitalt gränssnitt för lärande och inlett samarbete med ﬂera välrenommerade innehållsleverantörer. 33Vårt företag Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Under året har vi också fastställt en baslinje för en av våra viktigaste prioriteringar inom personalfrågor: att deﬁniera vår framtida personalstyrka och organisationsstruktur. Genom att analysera våra marknader och enheter har vi tagit fram en ambition för personalstyrkans storlek, utformning och sammansättning under de kommande åren. Flera initiativ för att uppnå dessa ambitioner har identiﬁerats och genomförs i skrivande stund, med både indirekta och direkta följder för vår personal (t.ex. processförbättringar, en förenklad produktportfölj etc.). Förändringarna i personalstyrkan kommer att vara en del av det bredare paradigmskiftet mot digitalisering och Ersättning till ledande befattningshavare Ersättningsprinciper för koncernledningen 2022 Årsstämman den 2 april 2020 beslutade om riktlinjer för ersättning till ledande befattningshavare. Styrelsen har inte sett behov av att upprätta förslag till ändringar av riktlinjerna till årsstämman den 6 april 2022 och de tidigare antagna riktlinjerna är därmed fortsatt gällande. Med koncernledning avses koncernchefen och övriga medlemmar i ledningsgruppen som rapporterar direkt till koncernchefen. Riktlinjerna skall gälla tills dess att nya riktlinjer har antagits av årsstämman och gäller maximalt i fyra år. En framgångsrik implementering av riktlinjerna säkerställer att bolaget kan attrahera och behålla de bästa individerna som verksamheten behöver för att säkerställa att uppsatta affärsmål nås och tillvarata bolagets långsiktiga intressen, inklusive dess hållbarhet. Riktlinjerna omfattar inte ersättningar som beslutas av bolagsstämman. Total ersättning Ersättning till koncernledningen bygger på principen att det är den totala ersättningen som ska beaktas. Den totala ersättningen ska vara konkurrenskraftig men ej marknadsledande. Riktlinjerna ska möjliggöra internationell rekrytering och stödja mångfald inom koncernledningen. Marknadsjämförelser ska göras mot en jämförelsegrupp av bolag av liknande storlek, industri och komplexitet. Den totala ersättningen ska omfatta fast grundlön, pensionsförmån, villkor för automatisering och kommer att följa migrationen bort från äldre nätverk och produkter. Arbetsvillkor I enlighet med koncernpolicyn för medarbetare har alla medarbetare, oavsett anställningsort eller anställningsform, rätten att välja om de vill representeras av en fackförening i kollektivavtalssyfte. Ingen anställd ska utsättas för diskriminering för att ha utövat denna rättighet. Dessa principer återﬁnns även i leverantörsuppförandekoden vilket innebär att vi förväntar oss att samtliga leverantörer erkänner rättigheterna. Telia Company samarbetar med arbetstagarrepresentanter och lokala fackföreningar i enlighet med lokal lagstiftning och relevanta kollektiv- avtal. Tillsammans med anställda i Norden och Baltikum har Telia Company etablerat ett European Works Council (EWC). EWC fungerar som ett forum för medarbetarrepresentanter för information och konsultation med koncernledningen i överstatliga frågor. Dessutom samverkar de lokala bolagen med lokala fackföreningar. Under året förekom inga arbetstvister som resulterade i strejk eller strejk- varning. Under året genomförde Telia Company ett antal omorganisationer som påverkade medarbetare över hela koncernen. I samtliga fall efterlevde de lokala bolagen relevanta lagkrav när det gäller information till, och konsultation med, fackföreningar. Totalt antal anställda (medelantal, %) per land Sverige 37,8% Finland 21,2% Norge 9,4% Danmark 4,4% Litauen 13,8% Estland 7,2% Lettland 5,2% Övrigt 1,0% Män 63,2% Kvinnor 36,8% Totalt antal anställda (medelantal, %) per kön Anställda vid årets slut Medelantal anställda 25 20 15 10 0 2017 2018 2019 2020 2021 Totalt antal anställda (tusental) 34Vårt företag Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt uppsägning, avgångsvederlag och övriga förmåner. Bolaget erbjuder ingen rörlig kontantersättning till koncernledningen. Beträffande anställningsförhållanden, som lyder under andra regler än svenska får, såvitt avser pensionsförmåner och andra förmåner, vederbörliga anpassningar ske för att följa tvingande sådana regler eller fast lokal praxis, varvid dessa riktlinjers övergripande ändamål så långt som möjligt ska tillgodoses. Fast grundlön Den fasta grundlönen för en medlem av koncernledningen ska baseras på kompetens, ansvar och prestation. För att fastställa en befattnings omfattning och ansvar använder bolaget ett internationellt utvärderingssystem. Jämförelser mot marknadsdata görs på regelbunden basis. Individens prestation följs upp och ligger till grund för den årliga översynen av den fasta lönen. Den individuella prestationen utvärderas och ligger till grund för den årliga lönerevisionen. Prestationen utvärderas i förhållande till hur de årliga, förutbestämda målen har uppnåtts (inklusive ﬁnansiella-, medarbetar-, och hållbarhets mål). Lön och anställningsvillkor för anställda Vid beredning av styrelsens förslag till dessa ersättningsriktlinjer har lön och anställningsvillkor för bolagets anställda beaktats genom att uppgifter om anställdas totalersättning, ersättningens komponenter samt ersättningens ökning och ökningstakt över tid har utgjort en del av ersättningsutskottets och styrelsens beslutsunderlag vid utvärdering av skäligheten av riktlinjerna och de begränsningar som följer. Ersättningsutskottet rådgör med koncernchefen och Head of People & Brand gällande anställdas löner och villkor. Pension Pension och pensionsförmåner ska vara premiebestämda, vilket innebär att en fastställd procentsats av individens årliga grundlön betalas in som pensionspremie, om inte annat anges i lag eller kollektivavtal. Vid fastställande av premiens storlek ska den totala ersättningen beaktas. Premien ska jämföras mot marknadsdata och kan variera beroende på sammansättningen av fast lön och pension. Pensionsåldern är vanligtvis 65 år men kan variera beroende på regulatoriska krav. Premien till premiebestämd pension kan inte överstiga 40 procent av den fasta årliga grundlönen. Övriga förmåner Bolaget tillhandahåller övriga förmåner i enlighet med marknadspraxis vid var gällande tidpunkt. En medlem av koncernledningen kan vara berättigad till förmånsbil, hälso- och sjukvårdsförmån, etc. Sådana övriga förmåner kan inte överstiga 10 procent av den fasta årliga grundlönen. Internationellt anställda medlemmar av koncernledningen, och den som ombeds att ﬂytta till annat land än sitt hemland, kan under en begränsad period komma att erbjudas förmåner kopplade till uppdraget. Sådana förmåner får sammanlagt uppgå till högst 25 procent av den fasta årliga grundlönen. Villkor för uppsägning och avgångsvederlag Uppsägningstiden för en medlem av koncern- ledningen kan vara upp till sex (6) månader (tolv månader (12) för koncernchefen) vid uppsägning från den anställdes sida, och upp till tolv (12) månader vid uppsägning från bolagets sida. I de fall uppsägningen sker från bolagets sida kan individen vara berättigad till avgångsvederlag. Fast grundlön under uppsägningstid och avgångs vederlag kan maximalt motsvara två års fast grundlön. Avgångsvederlag utgör ej grund för beräkning av semesterlön eller pensionsavsättning. Ersättning under uppsägningstiden och avgångsvederlag ska också reduceras i det fall individen är berättigad till lön från ny anställning eller om individen bedriver egen verksamhet under uppsägningstiden eller under tid då avgångsvederlag betalas ut. Därutöver kan ersättning för eventuellt åtagande om konkurrensbegränsning utgå. Sådan ersättning ska kompensera för eventuellt inkomstbortfall och ska endast utgå i den utsträckning som den tidigare befattningshavaren saknar rätt till avgångsvederlag. Ersättningen ska baseras på den fasta kontantlönen vid tidpunkten för uppsägningen och uppgå till högst 60 procent av månadsinkomsten vid tidpunkten för uppsägningen och utgå under den tid som åtagandet om konkurrensbegränsning gäller, vilket ska vara högst 12 månader efter anställningens upphörande. Beslutsprocessen för att fastställa, se över och genomföra riktlinjerna Styrelsen har inrättat ett Ersättningsutskott. I utskottets uppgifter ingår att bereda styrelsens beslut om förslag till riktlinjer för ersättning till ledande befattningshavare. Styrelsen ska upprätta förslag till nya riktlinjer åtminstone vart fjärde år och lägga fram förslaget för beslut vid årsstämman. Riktlinjerna ska gälla till dess att nya riktlinjer antagits av bolagsstämman. Ersättningsutskottet ska även följa tillämpningen av riktlinjer för ersättning till ledande befattningshavare samt gällande ersättningsstrukturer och ersättningsnivåer i bolaget. Beslut gällande ersättning hanteras i en väldeﬁnierad process som säkerställer att ingen enskild individ är involverade i beslut gällande sin egen ersättning. Med tillämpning av de riktlinjer för ersättning som beslutas av årsstämman beslutar styrelsen om koncernchefens samlade ersättningspaket utifrån Ersättningsutskottets rekommendation. Samlade ersättningspaket för koncernledningens övriga medlemmar godkänns av Ersättningsutskottet baserat på koncernchefens rekommendationer. Frångående av riktlinjerna Styrelsen får besluta att tillfälligt frångå riktlinjerna helt eller delvis, om det i enskilda fall ﬁnns särskilda skäl för det och ett avsteg är nödvändigt för att tillgodose bolagets långsiktiga intressen, inklusive dess hållbarhet, eller för att säkerställa bolagets ekonomiska bärkraft. Som angivits ovan ingår det i Ersättningsutskottet uppgifter att bereda styrelsens beslut i ersättningsfrågor, vilket innefattat beslut om avsteg från riktlinjerna. Ersättningsriktlinjerna för 2021 återges i not K32 i koncernredovisningen. Långsiktigt incitamentsprogram 2021/2024 Vid årsstämman som hölls den 12 april 2021 beslutades att införa ett långsiktigt incitamentsprogram som omfattar cirka 200 35Vårt företag Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt nyckelpersoner. Koncernledningen omfattas inte av detta program. Ett långsiktigt incitamentsprogram skall förstärka företagets möjligheter att rekrytera och behålla talangfulla nyckelpersoner, skapa ett långsiktigt förtroende för och engagemang i koncernens långsiktiga utveckling, skapa överensstämmelse mellan nyckelpersonernas och aktieägarnas intressen, öka andelen av ersättningen som är kopplad till bolagets prestationer och uppmuntra till aktieägande bland nyckelpersonerna. Programmet belönar prestationer över en tidsperiod om tre år, är maximerat till ett värde av 60 procent av den årliga grundlönen och är aktiebaserat (leverans ska ske i Telia Company AB aktier). Ett villkor för utbetalning från programmet ska vara att nyckelpersonen alltjämt är anställd och inte under uppsägning. Finansiella mål består av rörelseresultat före av- och nedskrivningar samt före resultat från intressebolag och joint ventures (earnings before interest, taxes, depreciation and amortisation, EBITDA), avkastning på sysselsatt kapital (return on capital employed, ROCE) och total avkastning för aktieägare (total shareholder return, TSR). Slutlig tilldelning av Telia Company AB aktier ska till 25 procent baseras på ackumulerad EBITDA, till 25 procent på ett treårs- mål för ROCE och till 50 procent baseras på total avkastning för Telia Company-aktieägare jämfört med motsvarande totalavkastning för aktieägare i en fördeﬁnierad grupp av jämförbara företag. Maximalt antal prestationsaktier en deltagare kan tilldelas är baserat på 30 procent av deltagarens grundlön och relaterat till aktiekursen. Ackumulerad EBITDA representerar 25 procent av antalet prestationsaktier (eller 7,5 procent av deltagarens grundlön): • Om 100 procent (eller mer) av EBITDA-målet nås, tilldelas 100 procent av prestationsaktierna under EBITDA-delen. • Om utfallet är mellan 97,5 till 100 procent, tilldelas en proportionerlig del av prestationsaktier. • Om 97,5 procent (eller mindre) av målet nås, tilldelas 0 procent av prestationsaktierna. ROCE-delen representerar 25 procent av den totala tilldelningen (eller 7,5 procent av deltagarens grundlön): • Om 100 procent (eller mer) av bolagets ROCE-mål uppnås ska 100 procent av Prestationsaktierna i ROCE-delen berättiga till tilldelning. • Om mindre än 100 procent av bolagets ROCE-mål uppnås ska inga Prestationsaktier i ROCE-delen berättiga till tilldelning. TSR representerar 50 procent av antalet prestations- aktier (eller 15 procent av deltagarens grundlön): • Om Telia Company:s TSR rankas etta eller tvåa jämfört med den deﬁnierade gruppen av jämförbara bolag, tilldelas 100 procent av prestationsaktierna under TSR-delen. • Om Telia Company:s TSR rankas trea eller fyra, tilldelas 75 procent av prestationsaktierna under TSR-delen. • Om Telia Company:s TSR rankas femma eller sexa, tilldelas 50 procent av prestationsaktierna. • Om Telia Company:s TSR rankas sjua eller lägre, tilldelas inga prestationsaktier. Programmet kan förnyas årligen. 2010–2020 infördes likvärdiga program. Införandet av ett långsiktigt incitamentsprogram förutsätter godkännande av bolagets årsstämma. För ytterligare information om Telia Company:s långsiktiga incitamentsprogram, se not K32 i koncernredovisningen. Rättsliga och administrativa tvister Inom ramen för den löpande affärsverksamheten är Telia Company part i ett antal rättsliga tvister. Förfarandena avser främst krav som gjorts gällande utifrån affärsjuridiska aspekter samt frågor avseende reglering av telekommunikationsområdet och konkurrenslagstiftning. För ytterligare information om rättsliga och administrativa tvister, se not K30. Moderbolaget Moderbolaget Telia Company AB (org.nr 556103-4249), med säte i Stockholm, innefattar koncernledningsfunktioner inklusive koncernens internbanksverksamhet. Moderbolaget har inga utländska ﬁlialer. Nettoomsättning uppgick till 982 MSEK (564), varav 925 MSEK (560) fakturerades till dotterbolag. Finansiella intäkter och kostnader ökade till 13 708 MSEK (-8 634), främst på grund av realisationsvinsterna från avyttringarna av 49 procent av Telia Towers AB uppgående till 4 610 MSEK och Telia Carriers dotterbolag uppgående till 6 258 MSEK, ökade utdelningar från dotterbolagen uppgående till 8 084 MSEK (6 269) och minskade nedskrivningar av dotterbolaget Telia Finland Oyj om 4 500 MSEK (14 955). Anläggningstillgångar minskade till 163 412 MSEK (178 700), huvudsakligen påverkade av en nedskrivning av dotterbolaget Telia Finland Oyj, avyttringar av Telia Carrier-dotterbolagen och 49 procent av Telia Towers AB samt minskade övriga långfristiga räntebärande fordringar. Omsättningstillgångarna ökade till 43 865 MSEK (36 111) till följd av ökad kassa och kortfristiga obligationer påverkade av ersättningarna erhållna vid försäljnigarna Telia Carrier-dotterbolagen och 49 procent av Telia Towers AB. Eget kapitalet ökade till 85 434 MSEK (75 487) påverkat av ett positivt nettoresultat delvis motverkat av beslutad utdelning. Långfristiga skulder minskade till 78 240 MSEK (87 018) huvudsakligen påverkade av omklassiﬁcering av långfristiga lån till kortfristiga lån. Kortfristiga skulder och kortfristiga avsättningar minskade till 36 455 MSEK (44 747) främst på grund av minskade koncerninterna kortfristiga räntebärande skulder och förfallna kortfristiga lån delvis motverkade av en omklassiﬁcering från långfristiga lån. Soliditeten var 39,7 (med ett antagande om utdelning 2,05 SEK/aktie) procent (33,9). Genomsnittligt antal anställda var 254 (267). 36Vårt företag Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt SEK Fritt eget kapital exklusive årets resultat 51 845 234 723 Årets resultat 17 877 165 823 Summa 69 722 400 546 SEK Ordinarie utdelning om 2,05 SEK per aktie till ägarna 1 8 383 744 989 I ny räkning överförs 61 338 655 557 Summa 69 722 400 546 1) Baserat på utestående aktier per den 31 december 2021. Förslag till vinstdisposition: Förslag till vinstdisposition Styrelsen föreslår att beloppet disponeras på följande sätt: Utdelningen föreslås att delas upp och utbetalas i två delar om 1,00 SEK per aktie i april 2022 och 1,05 SEK per aktie i november 2022. Styrelsen anser att den föreslagna utdelningen enligt 18 kap 4 § aktiebolagslagen är försvarlig. Efter utgivning av den föreslagna utdelningen kommer bolagets och koncernens kapital att vara tillräckligt med hänsyn till verksamhetens art, omfattning och risker. Dessutom bedöms företaget och koncernen ha en tillfredsställande likviditetsnivå, ett konsolideringsbehov som är uppfyllt och en tillfredsställande ﬁnansiell ställning. Styrelsens fullständiga uttalande kommer att ingå i årsstämmans dokumentation. Dokumentation rörande årsstämman ﬁnns tillgänglig på: www.teliacompany.com/AGM (Informationen på Telia Companys webbplats utgör inte en del av denna rapport) 37Vårt företag Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Utveckling per land under 2021 Sverige Efter att i början av året säkrat ett 120 MHz- frekvensblock i auktionen avseende 3,5 GHz- bandet, har Telia successivt ökat utbyggnadstakten av 5G-nätet. Vid årets slut fanns 5G tillgängligt i omkring 25 städer över hela Sverige, vilket betyder att vi är på god väg att nå målet avseende en befolkningstäckning på över 90% i slutet av 2023. Utöver den framgångsrika 5G-utbyggnaden vann Telia än en gång priset för bästa mobilnät enligt det oberoende benchmarkingföretaget umlaut. Telia levererade också framgångsrikt avseende kundupplevelsen och hade enligt Svenskt Kvalitetsindex (SKI), liksom de sex föregående åren, de mest nöjda tv-kunderna. Vidare säkrade också Telias företagsaffär och Halebop förstaplatsen avseende mest nöjda mobilkunder, detta efter att ha fått toppbetyg inom viktiga områden som produktkvalitet, täckning, kundupplevelse och tillförlitlighet. Under året som har gått har Telia även tagit ﬂera viktiga steg framåt i arbetet med att förbättra konsumenternas kundupplevelse. Detta genom att bland annat lansera ett unikt mobilerbjudande som kombinerar obegränsad surf på Telias överlägsna nät med de mycket populära streamingtjänsterna Netﬂix och C More. Telia säkrade även fotbollens kronjuvel UEFA Champions League åt sina tv-kunder. Telia lyckades även tillgodose de svenska företagens behov, vilket blev tydligt då beﬁntliga ﬂerårsavtal avseende digitalisering och uppkoppling med bland annat Region Skåne, COOP och Nobina förlängdes. Telia slöt även ﬂera nya avtal där Telia kommer att bli den föredragna leverantören av kommunikationslösningar och en nära digitaliseringspartner. Inom konsumentsegmentet minskade tjänsteintäkterna med 0,9 procent, vilket främst berodde på att fortsatt sjunkande intäkter från fast telefoni mer än motverkade den tvåsiffriga ökningen av tv-intäkterna samt en mindre ökning av intäkterna från fast bredband. Inom företagssegmentet var konkurrensen fortsatt hård, och även om trenden för tjänsteintäkterna förbättrades jämfört med tidigare år, så sjönk tjänsteintäkterna ändå med 1,0 procent, främst på grund av lägre intäkter från fast telefoni och delvis även från företagslösningar. Nettoomsättningen steg med 2,1 procent till 34 451 MSEK (33 732) och på jämförbar bas ökade nettoomsättningen med 2,1 procent, då ökad försäljning av hårdvara mer än kompenserade för lägre tjänsteintäkter. Tjänsteintäkterna på jämförbar bas minskade med 0,6 procent på grund av en fortsatt press på främst intäkterna från fast telefoni, men delvis även från företagslösningar och mobiltjänsteintäkterna vilka minskade med 2,2 respektive 0,5 procent. Justerad EBITDA minskade 0,4 procent till 13 359 MSEK (13 418) och den justerade EBITDA- marginalen sjönk till 38,8 procent (39,8). Justerad EBITDA på jämförbar bas föll 0,4 procent då realiserade kostnadseffektiviseringar inte var tillräckliga för att fullt ut motverka den negativa effekten från lägre tjänsteintäkter. CAPEX exklusive kostnader för licenser, frekvenser och nyttjanderättstillgångar minskade till 3 685 MSEK (2 806), främst drivet av högre investeringar MSEK, förutom marginaler, operativ data och förändringar Jan–dec 2021 Jan–dec 2020 Förändring (%) Nettoomsättning 34 451 33 732 2,1 Förändring (%) jämförbar bas 2,1 varav tjänsteintäkter (externa) 29 582 29 734 -0,5 förändring (%) jämförbar bas -0,6 Justerad EBITDA 13 359 13 418 -0,4 Marginal (%) 38,8 39,8 förändring (%) jämförbar bas -0,4 Justerat rörelseresultat 5 833 6 768 -13,8 CAPEX exklusive kostnader för licenser, frekvenser och nyttjanderättstillgångar 3 685 2 806 31,3 Abonnemang (tusental) Mobil 6 914 6 246 10,7 varav maskin-till-maskin (avtalsabonnemang) 2 120 1 306 62,3 Fast telefoni 509 665 -23,5 Bredband 1 248 1 242 0,5 Tv 997 929 7,3 Anställda 4 352 4 508 -3,5 1) Omräknad, se not K1. förknippade med modernisering av mobilnätet och utrullningen av 5G. Antalet mobilabonnemang ökade med 668 000 under året drivet av 814 000 avtalsabonnemang avseende maskin-till-maskin-relaterade tjänster. Antalet tv-abonnemang ökade med 68 000 och antalet fasta bredbandsabonnemang ökade under året med 6 000. 38Vårt företag Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Finland Efter att förra året ha slutit ett långsiktigt avtal med Nokia avseende nätverksmodernisering och 5G-utbyggnad fortsatte Telia arbeta enligt agendan för nätverksmodernisering och avslutade året med en 5G-täckning på över 60 procent jämfört med 40 procent året innan. Telia avyttrade också 49 procent av sin ﬁnska mastverksamhet till Alecta och Brookﬁeld (se not K20) och beslutade tillsammans med DNA om en utbyggnad av det mobilnät som byggts upp genom det beﬁntliga gemensamt ägda nätverksdelningsföretaget. Avslutningsvis ﬁck Telia på nätsidan en viktig bekräftelse på att de stora ansträngningarna som gjorts för att förbättra mobilnätet även har gett goda resultat. Detta då Telias mobilnät rankades som det bästa i Finland och som nummer sex i världen av benchmarkingföretaget Tutela. Under året lanserade Telia också det första helt digitala konvergerade konsumenterbjudandet genom att kombinera höghastighets-5G med innehåll från C More. På företagssidan tecknade Telia ett ﬂertal ﬂeråriga ICT-avtal samt ett avtal för byggnationen av norra Europas största privata 5G-mobilnät för företag. Nettoomsättningen sjönk med 5,0 procent till 14 504 MSEK (15 260) och på jämförbar bas sjönk nettoomsättningen med 1,5 procent, då ökad försäljning av hårdvara mer än motverkades av lägre tjänsteintäkter. Effekten från valutakursförändringar var negativ om 3,2 procent. Tjänsteintäkterna på jämförbar bas föll 2,5 procent då intäkterna från mobila och fasta tjänster föll med 1,4 procent respektive 3,8 procent. För mobilintäkterna drevs nedgången av en lägre genomsnittlig intäkt per abonnemang, medan intäkterna från fasta tjänster minskade på grund av en negativ utveckling för merparten av tjänsterna. Justerad EBITDA minskade 9,7 procent till 4 322 MSEK (4 789) och den justerade EBITDA- marginalen minskade till 29,8 procent (31,4). Justerad EBITDA på jämförbar bas föll 6,1 procent då realiserade effektiviseringar inte var tillräckliga för att fullt ut motverka den negativa effekten från lägre tjänsteintäkter. CAPEX exklusive kostnader för licenser, frekvenser och nyttjanderättstillgångar ökade till 1 833 MSEK (1 689), främst drivet av en ökad investeringsnivå förknippad med mobilnätet inklusive utrullning av 5G. Antalet mobilabonnemang ökade med 69 000 och antalet fasta bredbandsabonnemang ökade med 12 000 under året. Antalet tv-abonnemang minskade med 6 000 under året. MSEK, förutom marginaler, operativ data och förändringar Jan–dec 2021 Jan–dec 2020 Förändring (%) Nettoomsättning 14 504 15 260 -5,0 Förändring (%) jämförbar bas -1,5 varav tjänsteintäkter (externa) 12 125 12 851 -5,6 förändring (%) jämförbar bas -2,5 Justerad EBITDA 4 322 4 789 -9,7 Marginal (%) 29,8 31,4 förändring (%) jämförbar bas -6,1 Justerat rörelseresultat 1 069 1 599 -33,1 CAPEX exklusive kostnader för licenser, frekvenser och nyttjanderättstillgångar 1 833 1 689 8,6 Abonnemang (tusental) Mobil 3 234 3 165 2,2 varav maskin-till-maskin (avtalsabonnemang) 309 277 11,6 Fast telefoni 17 20 -15,0 Bredband 474 462 2,6 Tv 552 558 -1,1 Anställda 2 860 3 023 -5,4 1) Omräknad, se not K1. 39Vårt företag Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Norge Parallellt med det viktiga arbetet att uppgradera och modernisera mobilnätet fortsatte 5G-utbyggnaden i hög takt, och vid årets slut hade mer än 40 procent av alla norrmän tillgång till Telias 5G-nät där de bor. Telia säkrade dessutom attraktiva 5G-frekvenser som kommer att bli en viktig del av Telias åtagande att bli den första operatören i Norge med rikstäckande 5G-täckning 2023. Slutligen avyttrades 49 procent av den norska mastverksamheten till Alecta och Brookﬁeld, se not K20. Det bedrevs även ett intensivt arbete med att förbättra kunderbjudandena och kundupplevelserna under året, vilket bland annat resulterade i införandet av hastighetsbaserade priser inom ramen för Telias obegränsade erbjudande, Telia X. Detta gör det möjligt för kunderna att välja den prisplan som bäst passar deras individuella behov, oavsett om det gäller streaming, spel eller delning av mobilnät. Vidare lovprisades Telia dessutom i en undersökning från EPSI som visade att Telias varumärke OneCall fortfarande är favoriten inom konsumentsegmentet, medan Phonero och Telia tog de två översta positionerna inom företagssegmentet. På företagssidan stärkte Telia sin position rejält efter en god utveckling för varumärket Phonero och genom att Telia säkrade ﬂera väsentliga avtal, inklusive det största någonsin – ett ﬂerårsavtal med den norska posten. Enligt detta avtal ska Telia förutom mobilabonnemang även tillhandahålla ett brett utbud av digitaliserings- och ICT-tjänster. Nettoomsättningen ökade med 3,1 procent till 13 788 MSEK (13 373) och på jämförbar bas steg nettoomsättningen med 1,1 procent då en mindre nedgång avseende tjänsteintäkterna kompenserades genom en ökad försäljning av hårdvara. Effekten från valutakursförändringar var positiv om 2,0 procent. Tjänsteintäkterna sjönk med 0,5 procent på jämförbar bas, då en liten ökning av intäkterna från fasta tjänster till följd av en positiv utveckling för fast bredband, motverkades av lägre intäkter från mobila tjänster till följd av en betydande minskning avseende grossistintäkterna. Justerad EBITDA ökade 4,5 procent till 6 240 MSEK (5 971) och den justerade EBITDA-marginalen ökade till 45,3 procent (44,6). Justerad EBITDA på jämförbar bas ökade med 1,7 procent då realiserade effektiviseringar var mer än tillräckliga för att motverka den negativa effekten från lägre tjänsteintäkter. CAPEX exklusive kostnader för licenser, frekvenser och nyttjanderättstillgångar ökade till 3 043 MSEK (2 441). Antalet mobilabonnemang ökade med 43 000 under året. Antalet fasta bredbandsabonnemang ökade med 23 000 och antalet tv-abonnemang ökade med 8 000 under året. MSEK, förutom marginaler, operativ data och förändringar Jan–dec 2021 Jan–dec 2020 Förändring (%) Nettoomsättning 13 788 13 373 3,1 Förändring (%) jämförbar bas 1,1 varav tjänsteintäkter (externa) 11 510 11 338 1,5 förändring (%) jämförbar bas -0,5 Justerad EBITDA 6 240 5 971 4,5 Marginal (%) 45,3 44,6 förändring (%) jämförbar bas 1,7 Justerat rörelseresultat 2 351 1 593 47,6 CAPEX exklusive kostnader för licenser, frekvenser och nyttjanderättstillgångar 3 043 2 441 24,6 Abonnemang (tusental) Mobil 2 289 2 247 1,9 varav maskin-till-maskin (avtalsabonnemang) 125 107 17,2 Fast telefoni 32 40 -20,0 Bredband 492 469 4,9 Tv 477 469 1,7 Anställda 1 412 1 633 -13,5 1) Omräknad, se not K1. 40Vårt företag Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Danmark Telia fortsatte att arbeta för att uppnå ytterligare operativa effektiviseringar på den utmanande danska marknaden, vilket resulterade i att ﬂera milstolpar avseende IT-effektivitet uppnåddes, inklusive bland annat införandet av ett enda faktureringssystem. På den kommersiella sidan fortsatte Telia att arbeta för att bli det naturliga valet för familjer inom uppkoppling och streamingtjänster. Varumärket Call me stöptes om i syfte att öka medvetenheten om varumärket på marknaden och positionera det som ett okomplicerat varumärke som ger ”värde för pengarna”. Dessutom fortsatte uppgraderingen och moderniseringen av det beﬁntliga 4G-nätet och utbyggnaden av 5G i Danmarks större städer, inklusive Köpenhamn som vid årets slut hade i princip fullständig 5G-täckning. Nettoomsättningen föll med 4,6 procent till 5 214 MSEK (5 464) och på jämförbar bas föll nettoomsättningen med 1,6 procent, delvis på grund av sjunkande försäljning av hårdvara, men huvudsakligen på grund av lägre tjänsteintäkter. Effekten från valutakursförändringar var negativ om 3,0 procent. Nettoomsättningen på jämförbar bas sjönk med 1,7 procent, huvudsakligen på grund av lägre intäkter från företagslösningar och fast bredband vilket motverkade en intäktsökning från mobila tjänster. Justerad EBITDA minskade 10,7 procent till 906 MSEK (1 015) och den justerade EBITDA-marginalen sjönk till 17,4 procent (18,6). Justerad EBITDA på jämförbar bas minskade med 7,0 procent på grund av lägre tjänsteintäkter. CAPEX exklusive kostnader för licenser, frekvenser och nyttjanderättstillgångar ökade till 462 MSEK (288). Antalet mobilabonnemang ökade med 125 000 under året varav 140 000 avseende maskin- till-maskin-relaterade tjänster. Antalet fasta bredbandsabonnemang sjönk med 2 000 och antalet tv-abonnemang sjönk med 5 000 under året. MSEK, förutom marginaler, operativ data och förändringar Jan–dec 2021 Jan–dec 2020 Förändring (%) Nettoomsättning 5 214 5 464 -4,6 Förändring (%) jämförbar bas -1,6 varav tjänsteintäkter (externa) 3 807 3 976 -4,2 förändring (%) jämförbar bas -1,7 Justerad EBITDA 906 1 015 -10,7 Marginal (%) 17,4 18,6 förändring (%) jämförbar bas -7,0 Justerat rörelseresultat -67 -17 CAPEX exklusive kostnader för licenser, frekvenser och nyttjanderättstillgångar 462 288 60,5 Abonnemang (tusental) Mobil 1 620 1 494 8,4 varav maskin-till-maskin (avtalsabonnemang) 254 113 123,5 Fast telefoni 62 66 -6,1 Bredband 66 68 -2,9 Tv 24 29 -17,2 Anställda 690 731 -5,6 1) Omräknad, se not K1. 41Vårt företag Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Litauen Tack vare det strategiska partnerskapet med Ericsson, som tillkännagavs förra året, bedrevs ett intensivt arbete med att modernisera mobilnätet och lägga en stabil grund för framtida 5G-utbyggnad. Vid årets slut hade mer än 20 procent av alla basstationer uppgraderats, vilket sätter Telia i en bra position för att kunna tillhandahålla kommersiella 5G-tjänster till kunderna när auktionen av 5G-frekvenser väl har ägt rum. Nettoomsättningen steg med 4,1 procent till 4 320 MSEK (4 151) och på jämförbar bas steg nettoomsättningen med 7,6 procent, delvis på grund av ökad försäljning av hårdvara, men huvudsakligen på grund av ökade tjänsteintäkter. Effekten från valutakursförändringar var negativ om 3,5 procent. Tjänsteintäkterna på jämförbar bas steg 6,0 procent stöttat av tillväxt för både mobila och fasta tjänsteintäkter. För mobilintäkterna var tillväxten om 6,6 procent resultatet av en växande kundbas samt ökad genomsnittlig intäkt per abonnemang, medan tillväxten om 5,9 procent för de fasta tjänsteintäkterna främst berodde på en stark utveckling inom fast bredband, tv samt företagslösningar. Justerad EBITDA ökade 0,9 procent till 1 511 MSEK (1 497) och den justerade EBITDA-marginalen sjönk till 35,0 procent (36,1). Justerad EBITDA på jämförbar bas ökade 4,3 procent hänförligt till de ökade tjänsteintäkterna. CAPEX exklusive kostnader för licenser, frekvenser och nyttjanderättstillgångar ökade till 669 MSEK (383). Antalet mobilabonnemang ökade med 121 000 under året varav 105 000 avseende maskin- till-maskin-relaterade tjänster. Antalet fasta bredbandsabonnemang ökade med 4 000 och antalet tv-abonnemang ökade med 2 000 under året. MSEK, förutom marginaler, operativ data och förändringar Jan–dec 2021 Jan–dec 2020 Förändring (%) Nettoomsättning 4 320 4 151 4,1 Förändring (%) jämförbar bas 7,6 varav tjänsteintäkter (externa) 3 272 3 167 3,3 förändring (%) jämförbar bas 6,0 Justerad EBITDA 1 511 1 497 0,9 Marginal (%) 35,0 36,1 förändring (%) jämförbar bas 4,3 Justerat rörelseresultat 756 776 -2,5 CAPEX exklusive kostnader för licenser, frekvenser och nyttjanderättstillgångar 669 383 74,9 Abonnemang (tusental) Mobil 1 518 1 398 8,6 varav maskin-till-maskin (avtalsabonnemang) 309 204 51,2 Fast telefoni 201 230 -12,6 Bredband 421 417 1,0 Tv 255 253 0,8 Anställda 1 599 1 614 -0,9 1) Omräknad, se not K1. 42Vårt företag Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Estland Efter att som första operatör lanserat 5G i Estland förra året, fortsatte utbyggnaden av nätet i hög takt under 2021. Detta ledde till att Telia i slutet av året kunde tillhandahålla 5G-täckning för nästan 150 platser i majoriteten av städerna. Telia ligger långt före konkurrenterna och har positionerat sig väl inför det fortsatta arbetet med att ge mobilkunderna en överlägsen upplevelse. Nettoomsättningen steg med 1,7 procent till 3 331 MSEK (3 276) och på jämförbar bas steg nettoomsättningen med 5,1 procent, främst på grund av ökade tjänsteintäkter, men till viss del även ökad försäljning av hårdvara. Effekten från valutakursförändringar var negativ om 3,4 procent. Tjänsteintäkterna på jämförbar bas steg med 5,0 procent, delvis på grund av en ökning på 3,0 procent för de mobila tjänsteintäkterna, men främst på grund av en stark utveckling avseende de fasta intäkterna, som steg med 6,3 procent. Det sistnämnda berodde främst på en solid utveckling avseende intäkterna från fast bredband, företagslösningar och tv. Justerad EBITDA ökade 3,7 procent till 1 196 MSEK (1 153) och den justerade EBITDA-marginalen ökade till 35,9 procent (35,2). Justerad EBITDA på jämförbar bas steg 7,2 procent hänförligt till ökade tjänsteintäkter. CAPEX exklusive kostnader för licenser, frekvenser och nyttjanderättstillgångar ökade till 417 MSEK (374). Antalet mobilabonnemang ökade med 79 000 under året varav 43 000 avseende maskin- till-maskin-relaterade tjänster. Antalet fasta bredbandsabonnemang ökade med 1 000 och antalet tv-abonnemang ökade med 1 000 under året. MSEK, förutom marginaler, operativ data och förändringar Jan–dec 2021 Jan–dec 2020 Förändring (%) Nettoomsättning 3 331 3 276 1,7 Förändring (%) jämförbar bas 5,1 varav tjänsteintäkter (externa) 2 689 2 627 2,4 förändring (%) jämförbar bas 5,0 Justerad EBITDA 1 196 1 153 3,7 Marginal (%) 35,9 35,2 förändring (%) jämförbar bas 7,2 Justerat rörelseresultat 542 453 19,6 CAPEX exklusive kostnader för licenser, frekvenser och nyttjanderättstillgångar 417 374 11,6 Abonnemang (tusental) Mobil 1 191 1 112 7,1 varav maskin-till-maskin (avtalsabonnemang) 396 353 12,1 Fast telefoni 209 226 -7,5 Bredband 243 242 0,4 Tv 207 208 -0,5 Anställda 1 306 1 359 -3,9 1) Omräknad, se not K1. 43Vårt företag Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Tv och Media Efter att ha uppvisat en negativ tjänsteintäkts- utveckling föregående år som en följd av covid-19- pandemin, återhämtade sig tjänsteintäkterna under 2021 och var tillbaka på samma nivå som innan pandemin. Den starka intäktsutvecklingen berodde både på ökade tv-intäkter och en återhämtning för reklamintäkterna drivet av en ökad efterfrågan från annonsörerna. Utöver stigande tjänsteintäkter fortsatte den digitala konsumtionen och den linjära tittarandelen i både Sverige och Finland att öka. Som exempel kan nämnas att den tid som tittarna tillbringar på TV4 Play ökade med 35 procent jämfört med föregående år och att den kommersiella tittarandelen för TV4:s linjära portfölj steg till 54 procent i åldrarna 15–64 år, jämfört med 52 procent för 2020. Nettoomsättningen steg med 16,4 procent till 8 648 MSEK (7 429) och på jämförbar bas steg nettoomsättningen med 17,3 procent. Tjänsteintäkterna på jämförbar bas steg med 17,3 procent på grund av både ökade tv- och reklamintäkter. Tv-intäkterna steg med 22,5 procent som en följd av en positiv utveckling av kundbasen samt att föregående år var negativt påverkat av inställda eller uppskjutna sportevenemang på grund av covid-19-pandemin. Reklamintäkterna steg med 15,6 procent på grund av ett gediget arbete med att kapitalisera på den ökade efterfrågan på reklam både linjärt och digitalt. Justerad EBITDA ökade 15,9 procent till 878 MSEK (758) och justerad EBITDA-marginal förblev oförändrad på 10,2 procent. Justerad EBITDA på jämförbar bas ökade 16,1 procent då tillväxten för tjänsteintäkterna mer än väl kompenserade för högre innehållskostnader. CAPEX exklusive kostnader för licenser, frekvenser och nyttjanderättstillgångar sjönk till 263 MSEK (333). Antalet direkta tv-abonnemang för betald streamingtjänst (SVOD) växte med 76 000 under året. MSEK, förutom marginaler, operativ data och förändringar Jan–dec 2021 Jan–dec 2020 Förändring (%) Nettoomsättning 8 648 7 429 16,4 Förändring (%) jämförbar bas 17,3 varav tjänsteintäkter (externa) 8 647 7 429 16,4 förändring (%) jämförbar bas 17,3 Justerad EBITDA 878 758 15,9 Marginal (%) 10,2 10,2 förändring (%) jämförbar bas 16,1 Justerat rörelseresultat 99 -55 CAPEX exklusive kostnader för licenser, frekvenser och nyttjanderättstillgångar 263 333 -21,0 Abonnemang (tusental) Tv 865 789 9,6 Anställda 1 378 1 427 -3,4 1) Omräknad, se not K1. 44Vårt företag Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Övrig verksamhet Verksamheten i Lettland, Telia Finance och olika koncernfunktioner sorterar under Övrig verksamhet. Telia Companys ägande i Turkcell Holding respektive Telia Carrier ingick också i Övrig verksamhet. Turkcell Holding avyttrades den 22 oktober 2020 medan Telia Carrier avyttrades den 1 juni 2021. Santa Monica Networks i Lettland förvärvades den 8 oktober 2021, se not K34. Nettoomsättningen sjönk med 34,3 procent till 5 723 MSEK (8 715), främst på grund av avyttringen av Telia Carrier-verksamheten. På jämförbar bas steg nettoomsättningen med 12,1 procent drivet av ökade tjänsteintäkter och ökad försäljning av hårdvara. Tjänsteintäkterna på jämförbar bas steg med 8,4 procent, främst tack vare ökade intäkter från mobila tjänster i Lettland och i viss mån även på grund av en positiv utveckling för de övriga affärsverksamheterna inom Övrig verksamhet. Justerad EBITDA sjönk med 23,0 procent till 1 449 MSEK (1 881) och den justerade EBITDA-marginalen ökade till 25,3 procent (21,6). Justerad EBITDA på jämförbar bas ökade med 14,9 procent, till stor del på grund av bättre EBITDA i Lettland, men även hänförligt koncernfunktionerna som ingår i Övrig verksamhet. För Telia Carrier sjönk omsättningen med 62,9 procent till 1 944 MSEK (5 235) och justerad EBITDA minskade med 59,3 procent till 371 MSEK (909) som en följd av avyttringen. Nettoomsättningen i Lettland steg med 7,6 procent till 2 562 MSEK (2 381) och på jämförbar bas steg nettoomsättningen med 15,5 procent drivet av ökad försäljning av hårdvara och högre tjänsteintäkter. Justerad EBITDA steg med 8,0 procent till 840 MSEK (778) och justerad EBITDA på jämförbar bas steg med 13,1 procent på grund av ökade tjänsteintäkter, vilket mer än väl kompenserade för högre operationella kostnader. Antalet mobilabonnemang ökade med 40 000 under året. Resultat från intressebolagen förbättrades till 97 MSEK (-20 073), då förra året påverkades av en nedskrivning, netto, om -2 928 MSEK och en realisationsförlust om -17 955 MSEK, båda till följd av försäljning av Turkcell Holding. CAPEX exklusive kostnader för licenser, frekvenser och nyttjanderättstillgångar ökade till 5 512 MSEK (5 104) av vilket 0,5 GSEK var relaterat till Lettland, 0,6 GSEK till Telia Finance och 4,0 GSEK till den centrala funktionen Common Products and Services, och var hänförligt till IT-system, mobilnät, produkter och plattformar för segmenten att dra nytta av. MSEK, förutom marginaler, operativ data och förändringar Jan–dec 2021 Jan–dec 2020 Förändring (%) Nettoomsättning 5 723 8 715 -34,3 Förändring (%) jämförbar bas 12,1 varav Telia Carrier 1 944 5 235 -62,9 varav Lettland 2 562 2 381 7,6 Justerad EBITDA 1 449 1 881 -23,0 varav Telia Carrier 371 909 -59,3 varav Lettland 840 778 8,0 Marginal (%) 25,3 21,6 Resultat från intressebolag 97 -20 073 varav Turkiet – -20 246 -100,0 varav Lettland 112 179 -37,4 Justerat rörelseresultat -551 340 CAPEX exklusive kostnader för licenser, frekvenser och nyttjanderättstillgångar 5 512 5 104 8,0 Abonnemang (tusental) Mobil Lettland 1 347 1 307 3,1 varav maskin-till-maskin (avtalsabonnemang) 380 341 11,4 Anställda 5 969 6 446 -7,4 1) Omräknad, se not K1. 45Vårt företag Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Telia Companys riskuniversum Telia Company verkar på en rad olika geograﬁska produkt- och tjänstemarknader i den starkt konkurrensutsatta och reglerade telekombranschen. Telia Company har deﬁnierat risk som någonting som skulle kunna ha en väsentligt ogynnsam effekt på Telia Companys måluppfyllelse. Risker och osäkerhetsfaktorer Risker som kan påverka eller äventyra genomförandet av affärsfunktioner eller påverka samhället. Operativa risker och samhällsrisker Fyra huvudsakliga riskkategorier Risker som kan ha en materiell inverkan på de strategiska mål som uppstår genom interna eller externa faktorer. Strategiska och framväxande risker Risker som kan orsaka oförutsedd variabilitet eller volatilitet i nettoomsättning, marginaler, vinst per aktie, avkastning eller marknadsvärde. Finansiella risker Risker relaterade till juridiska eller statliga åtgärder som kan ha en väsentlig inverkan på uppnåendet av affärsmål. Legala och regulatoriska risker Risker kan vara hot, osäkerheter eller förlorade möjligheter som rör Telia Companys nuvarande eller framtida verksamheter eller aktiviteter. Telia Company har ett etablerat ramverk för riskhantering som används för att regelbundet identiﬁera, analysera, bedöma och rapportera om affärsmässiga, ﬁnansiella, etiska och hållbarhetsrelaterade risker och osäkerheter samt för att hantera dessa risker när så är lämpligt. Vårt riskuniversum består av fyra kategorier, 13 väsentliga riskområden och ﬂer än 40 underordnade riskområden, och används för att sammanställa och kategorisera risker som identiﬁeras på olika håll i organisationen inom ramverket för riskhantering. De fyra huvudsakliga riskkategorierna, de mest väsentliga riskområdena och underordnade riskområdena beskrivs nedan. 46Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Riskhantering är en integrerad del av Telia Companys affärsplaneringsprocess och uppföljningen av verksamhetsresultat. Riskerna och osäkerhetsfaktorerna som kan påverka Telia Companys verksamhet inkluderar, men kan inte begränsas till, följande: Risk Beskrivning Motverkande åtgärder Turbulens inom prissättning, marknader och affärsmodeller Den traditionella telekom-marknaden är mogen och under kommersiellt tryck vilket innebär att det är ett konstant behov av innovation för att säkra tillväxt. Vår bransch genomgår en historisk transformation och är utsatt för ny och väsentligt ökad konkurrens bland annat från nya typer av konkurrenter som globala storbolag inom underhållning/streaming, kommunikationslösningar, och IT. Dessutom ﬁnns det en fortsatt prispress på tjänster på grund av ökad konkurrens på både företags- och privatkundssidan. Potentiell påverkan Oförmåga att förutse och reagera på branschförändringar samt att driva förändringsaktiviteter för att möta beﬁntliga och nya krav från marknaden som kan påverka Telia Companys kundrelationer, tjänsteutbud och position i värdekedjan. Konkurrens från ﬂera olika källor, inklusive nuvarande och nya marknadsaktörer samt nya produkter och tjänster, kan också ha negativ inverkan på resultatet. Misslyckade verksamhetsomvandlingar och tillväxtinitiativ kan leda till fördröjda intäktsökningar och effektivitetsvinster. • Aktiv bevakning av förändringar i kund- och marknadsbeteende för att kunna utforma och implementera handlingsplaner. • Program för verksamhetsomvandling och nya affärsinitiativ som ligger i linje med vår affärsstrategi. Fokus på genomförande av verksamhetsomvandling och kostnadsbesparingar. • Ständigt utforska möjligheter nära kärnverksamheten för att skapa nya intäkter samt bredda våra kundrelationer. • Aktivt fokus på partnersamarbeten som leder till värdeskapande. Risk Beskrivning Motverkande åtgärder Omvandling och förändringsarbete Telia Company investerar i verksamhetsomvandling för att bli snabbare och mer ﬂexibelt, minska kostnaderna och komplexiteten för att förbättra konkurrenskraften, möjligheterna att möta kundernas förväntningar samt stärka vårt ekonomiska resultat. Verksamhetsomvandlingen och tillväxtinitiativen är beroende av framgång i projekt med komplexa beroenden, leverantörs- och partnerleveranser och dynamiken i snabbt skiftande kundbeteenden. Därför är det viktigt att bedriva en kontinuerlig riskhantering, prioritera de viktigaste initiativen och undanröja eventuella hinder för att de ska kunna genomföras. Potentiell påverkan Våra omvandlingsinitiativ innehåller en rad ekonomiska fördelar och andra fördelar som ska uppnås i hela Telia Company. Misslyckade verksamhetsomvandlingar och tillväxtinitiativ kan leda till fördröjda intäktsökningar, kostnadsbesparingar och effektivitetsvinster. • Identiﬁering av omedelbara, medellånga och långsiktiga initiativ för att förenkla och digitalisera Telia Companys verksamhet. • Ett omvandlingsprogram har sjösatts för att få ökad transparens i samtliga initiativ och deras resultat. Syftet är att främja en kultur som präglas av öppenhet och samordnat engagemang. • Vi inför nya ramverk och processer från strategi till genomförande för att kunna omdeﬁniera, fördela, mäta och följa upp utvecklingen av affärsmålen fram till förverkligande/vinst. 47Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Risk Beskrivning Motverkande åtgärder Cybersäkerhet, nätkvalitet och resiliens Telia Companys förmåga att leverera högkvalitativa och säkra tjänster och nät är avgörande för våra kunder och kritiskt för vår kommersiella framgång. Cyberattacker riktade direkt mot Telia Company och våra kunder blir allt mer soﬁstikerade. Hoten omfattar bland annat dataförluster och skador på tjänsterna. Förebyggande åtgärder – i kombination med beredskap och effektiv kontinuitetsplanering, incidenthantering och krishantering – är nyckeln till att undvika oönskade konsekvenser av incidenter och störningar. Potentiell påverkan Underlåtenhet att uppfylla kundernas krav och förväntningar på säkerhet och kvalitet kan ha en negativ effekt på vår verksamhet i form av indirekta sanktionsavgifter, böter, avtalsreglerade straffavgifter, skadat anseende och/eller kundbortfall. Nya regulatoriska krav på säkerhet och nationell säkerhet kan påverka hur vi bygger vår infrastruktur och våra arbetssätt i framtiden, vilket även kan leda till kostnadsökningar. • Investeringar i kunskap, teknik och processer för att förhindra, upptäcka och övervaka olika säkerhetshot. • Operativa processer som säkerställer att kundernas och myndigheternas säkerhetskrav uppfylls. • Stärka säkerhetsmedvetenhet och säkerhetskultur genom att bedriva utbildning. • En extern granskning av säkerhetsmognaden genomfördes under fjärde kvartalet 2021. • En ISO 27001-revision genomfördes under 2021 och ledde till en certiﬁering av vårt säkerhetshanteringssystem. • Ökat fokus på oavbruten drift av tjänsterna i arkitektur, tjänsteutformning, implementering och underhåll. Mer information ﬁnns i avsnittet Hållbarhet, kapitlet Integritet och säkerhet. Risk Beskrivning Motverkande åtgärder Kapacitet, färdigheter, kompetens och ledarskap Medarbetare är kärnan i allt vi gör på Telia Company och det är alla medarbetare med sina förmågor som gör det möjligt för oss att leverera i enlighet med vår strategi. Efterfrågan på och konkurrensen om kompetent personal ökar ständigt inom IKT-området. För att säkerställa att vi har rätt kompetens och kan leverera i enlighet med vår strategi måste Telia Company sträva efter att behålla högkvaliﬁcerade medarbetare och bedriva kontinuerlig kompetensutveckling. Potentiell påverkan Brist på kapacitet, färdigheter och kompetens kan fördröja och förhindra omvandlingar. • Implementering av viktiga initiativ för strategisk personalplanering. • Partnerskap och riktade rekryteringsinsatser inom särskilda kompetensområden. • Erbjuda intern kompetensutveckling och omskolning. • Noggrann uppföljning och vidtagande av åtgärder i samband med regelbundna medarbetarundersökningar. • Anpassning av chefsförmåner och en verktygslåda för att säkerställa att vi har den nödvändiga kapaciteten. 48Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Risk Beskrivning Motverkande åtgärder Förvaltning av tredje part Telia Company förlitar sig på ett mycket stort antal leverantörer och underleverantörer, varav många är verksamma i länder eller branscher där det ﬁnns vissa utmaningar att upprätthålla etiska affärsmetoder, mänskliga rättigheter, arbetsrätt, hälsa och säkerhet samt miljöansvar. Trots arbetet med leverantörsutvärderingar och revisioner kan det hända att leverantörer och underleverantörer bryter mot Telia Companys leverantörskrav och/eller nationella och internationella lagar, regler och konventioner. Vissa leverantörer har tillgång till känslig information såsom persondata för Telia Companys kunder, vilket ökar risker kopplade till säkerhet och integritet. Potentiell påverkan Underlåtelse av Telia Companys leverantörer att efterleva relevanta krav och lagar kan leda till att leverantörers eller underleverantörers anställdas mänskliga eller arbetsrättsliga rättigheter riskeras eller kränks. Sådan underlåtelse, eller uppfattad underlåtelse kan även skada kunders eller andra intressenters bild av Telia Company. Brott mot lagar och regler innebär risk för leverantörer och underleverantörer att behöva begränsa eller stänga ner sin verksamhet, vilket negativt kan påverka hur Telia Company levererar sina tjänster. Allvarliga överträdelser eller andra störningar av leverantörsutvärderingar eller själva verksamheter orsakade av restriktioner kan leda till att Telia Company behöver ﬁnna nya leverantörer, vilket kan ha negativ inverkan på inköpskostnader och leveranstider. • Leverantörsuppförandekoden som beskriver våra förväntningar rörande hållbara affärsmetoder inkluderas i samtliga leverantörsavtal. Dessutom inkluderas säkerhetsdirektivet för leverantör i avtal där leverantörer hanterar känslig information • Standardiserad process för att genomföra riskbaserade leverantörsutvärderingar innan nya eller omförhandlade avtal sluts • Regelbunden bedömning och utvärdering av högriskleverantörer • Revisioner, antingen på plats eller fjärrgenomförda, utförda av Telia Company eller genom branschsamarbetet Joint Audit Cooperation (JAC) Mer information ﬁnns i avsnittet Hållbarhet, kapitlet Ansvarsfulla inköp. Risk Beskrivning Motverkande åtgärder Kundintegritet Att säkerställa kundintegritet och säkerhet för våra kunders data är avgörande för vår verksamhet. Stora datamängder genereras i och hanteras av Telia Companys tjänster och nät och vi har ansvar för att skydda dessa mot missbruk, förlust, otillåten spridning och skada. Nya sätt att ansluta till olika tjänster samt datadrivna affärsmodeller ökar komplexiteten och det blir svårare att förstå och behålla kontrollen över hur data samlas in och används. Potentiell påverkan Faktiska eller uppfattade problem med att upprätthålla nätsäkerheten, datasäkerheten och kundsekretessen kan leda till en negativ bild av Telia Companys förmåga att hantera dessa frågor, vilket i sin tur kan ha en negativ påverkan på verksamheten och/eller användarnas rätt till sekretess. Företag som inte uppfyller nationell lagstiftning eller EU-lagstiftning inom området kan bli skyldiga att betala betydande bötesbelopp. • Utföra kontinuerliga granskningar av efterlevnaden av genomförandet av EU:s dataskyddsförordning (GDPR). • Fokusera på nya verktyg och processer för att säkerställa en än högre nivå av kvalitet, kontroll och efterlevnad av kraven på kundsekretess. • Stärkande av arbetssätten med tydligt mandat för dataskyddsombuden såväl som andra integritetsexperter i organisationen. • Obligatorisk utbildning i datasäkerhet och kundsekretess för alla medarbetare. • Mer information ﬁnns i avsnittet Hållbarhet, kapitlet Integritet och säkerhet. Mer information ﬁnns i avsnittet Hållbarhet, kapitlet Integritet och säkerhet. 49Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Risk Beskrivning Motverkande åtgärder Korruption och oetiska affärsmetoder Telekomindustrin är särskilt utsatt för ﬂertalet korruptionsrisker kopplade till behovet av myndighetsgodkännanden samt stora investeringar. Områden där korruptionsrisken är särskilt hög omfattar bland annat licensförvärvsprocesser, marknadsreglering, prissättning, leverantörskedjan, tredjepartshantering och kundhantering. Förvärvs- och avyttringsprocesser kan leda till risk för korruption, förskingring och oetiska affärsmetoder och kräver omfattande bedömning av köpare/säljare. Vissa av de länder där Telia Company historiskt sett har haft verksamhet, huvudsakligen genom Telia Carrier, klassas av Transparency Internationals Corruption Perceptions Index som högriskländer när det gäller korruptionsrisk. Risken på Telia Companys nordiska och baltiska marknader bedöms som låg eller medelhög. Potentiell påverkan Faktisk eller misstänkt korruption eller oetiska affärsmetoder kan skada uppfattningen om Telia Company. Faktisk korruption kan utöver detta leda till förlust av kunder, böter samt uteslutning från upphandlingsprocesser och investeringsprocesser. Förskingring kan ha väsentlig påverkan på ﬁnansiella resultat. Eftersom korruption ofta är ett hinder för mänskliga rättigheter och jämställdhet kan faktisk korruption eller förskingring leda till att Telia Company förknippas med människorättskränkningar. • Anti-korruptionsprogram implementerat i samtliga delar av företaget. • Regelbunden utveckling och testning av anti- korruptionsrelaterade kontroller, inklusive implementering av åtgärder för att förbättra automatiska kontroller. • Bedömning av köpare/ säljare samt överlämning av handlingsplaner som täcker bland annat tredjepartsutvärdering som del av förvärvs- och avyttringsprocesser. • Riktad utbildning och information rörande anti- korruption till medarbetare särskilt med högriskroller eller som tillhör nyligen förvärvade företag. • Under 2021 avyttrades Telia Carrier, vilket avsevärt minskade vår risk att verka i länder med höga korruptionsnivåer. • Mer information ﬁnns i avsnittet Hållbarhet, kapitlet Anti-korruption och mutor. Mer information ﬁnns i avsnittet Hållbarhet, kapitlet Anti-korruption. Risk Beskrivning Motverkande åtgärder Miljö Telia Companys verksamhet och värdekedja ger upphov till negativ miljöpåverkan, i synnerhet växthusgasutsläpp och olika typer av avfall. Majoriteten av växthusgasutsläppen (91%) genereras i leveranskedjan, medan avfallsströmmarna kommer från byggnation och underhåll av nät samt från elektroniska apparater och utrustning som slutat att fungera. Vi ser ökande krav och förväntningar från kunder, beslutsfattare, investerare och andra att hantera denna negativa påverkan. Allt ﬂer företag upplever ett ökat tryck från regleringar och självregleringar inom områden som energieffektivitet, cirkulära arbetsmetoder för att sluta kretslopp och övergångar till cirkulära affärsmodeller. Detta återspeglas i EU:s taxonomiförordning och kommande lagstiftning som härrör från EU:s gröna giv. På grund av klimatförändringarna har extremväder – som värmeböljor, översvämningar och åskväder – blivit allt vanligare. Extremväder utgör också ett hot mot infrastrukturen och våra tjänster, som i sin tur är helt avgörande för att samhället ska fungera. • Ambitiösa kortsiktiga, mellanlångsiktiga och långsiktiga mål rörande utsläpp av växthusgaser och avfall, såsom vetenskapligt baserade mål (Science Based Targets) och närliggande program. • 100 procent förnybar elanvändning samt klimatkompensation. • Certiﬁering enligt miljöledningssystemet ISO 14001. • Koncernövergripande program för återanvändning och återvinning av nätutrustning. • Erbjudanden baserade på cirkulära affärsmodeller (t.ex. begagnade telefoner, ”Device as a Service” och återköpsinitiativ för att uppmuntra återanvändning och återvinning). • Vi ställer strikta krav på leverantörer och bedömer deras hantering av växthusgaser före inköp för att kunna påverka leverantörernas miljöarbete i en positiv riktning. 50Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Risk Beskrivning Motverkande åtgärder Miljö (fortsättning) Potentiell påverkan Om vi misslyckas med att uppfylla våra åtaganden och mål, och därmed inte uppfyller intressenternas krav och/eller förväntningar, kan det leda till dåligt anseende, förlorade intäkter, oförmåga att locka kompetent personal eller begränsad tillgång till ”grönt kapital”. Stigande elpriser, dålig tillgång på certiﬁkat för förnybar el samt potentiella nya koldioxidskatter skulle kunna öka de rörliga kostnaderna. Extrema väderförhållanden kan leda till driftstörningar och öka behovet av ytterligare investeringar i klimatanpassad teknik och motståndskraftiga åtgärder i vår verksamhet. Underlåtenhet att implementera cirkulära affärsmodeller såsom leasingprogram för elektronik som mobiltelefoner och routrar eller återanvändning av nätverksutrustning kan leda till missade möjligheter till både kostnadsbesparingar och ytterligare intäkter. • Riskbedömning av klimatet i syfte att förbättra processerna för hantering av affärskontinuitet och nätverksplanering. Mer ingående information om miljörisker och åtgärder för att minska dem ﬁnns i avsnittet Hållbarhet, kapitlet Klimat och cirkularitet. Risk Beskrivning Motverkande åtgärder Reglering och licenser Telia Company verkar i en starkt reglerad bransch och regleringar innebär betydande begränsningar avseende hur Telia Company kan bedriva sin verksamhet. Ny lagstiftning och nya prejudikat tillkommer ständigt som ett resultat av EU:s och av EU-domstolens arbete, t.ex. förordningen om förhindrande av spridning av terrorisminnehåll, förordningen om elektroniska bevis och olika prejudikat inom nätneutralitet. Många sådana krav är svåra att uppfylla. I ett antal länder anses Telia Companys enheter ha betydande marknadsinﬂytande på en eller ﬂera delmarknader inom telekom. Till följd av detta måste Telia Company erbjuda vissa tjänster med reglerade villkor och priser, vilka kan skilja sig mot hur de annars hade erbjudits. Effekter av regleringsförändringar kan vara både retroaktiva och framåtriktade. Potentiell påverkan Förändringar i regleringar som påverkar Telia Companys affärsverksamhet, såväl som beslut av myndigheter eller domstolar inklusive utfärdande, ändringar av telekomlicenser och frekvenser samt ökande krav relaterat till nationell säkerhet kan negativt påverka Telia Companys möjlighet att bedriva verksamheten, och som en följd av detta, även påverka resultatet från verksamheten. • Vi arbetar proaktivt med lagstiftare och tillsynsmyndigheter när lagar ska antas och införas samt när lagar tillämpas på delmarknader. Detta innefattar även ingripanden och avhjälpande åtgärder. • Fortlöpande bevakning av lagstiftning och regleringar för att kunna ge råd och stöd i rätt tid till hela organisationen. • Nära samarbete med linjeorganisationen för att bygga upp kompetensen och säkerställa att analysarbete och rådgivning integreras på ett tidigt stadium i alla relevanta processer. 51Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Risk Beskrivning Motverkande åtgärder Covid-19 Covid-19-pandemin har påverkat både Telia Company och dess verksamhet. Telia Company driver nät och levererar tjänster som är kritiska för samhället och våra kunder. Behovet av att tillhandahålla tillförlitliga och snabba nät för att möjliggöra hemarbete har ökat under pandemin. Telia Company är starkt beroende av att ha en pålitlig leverantörskedja för att säkerställa planerad infrastrukturutveckling och reservdelsförsörjning. Volatiliteten på ﬁnansmarknaden kan komma att påverka Telia Company, även om ﬁnansmarknaden verkar ha återhämtat sig från pandemins bottennivåer. Telia Companys ﬁnansiella riskhantering är i allt väsentligt oförändrad men med ytterligare fokus för att upprätthålla en fortsatt stark likviditetsposition. Potentiell påverkan Personalens säkerhet är högprioriterad och vi följer löpande hur pandemin utvecklas för att kunna hitta en bra balans mellan hur många som arbetar på kontoret och hur många som arbetar hemifrån. Personal med affärskritiska funktioner arbetar huvudsakligen från kontoret. Pandemins påverkan på de globala transport- och produktionssystemen skapar ytterligare belastning på vår leverantörskedja som kan påverka leveranser av planerad infrastruktur och tillhandahållande av reservdelar. Framtida restriktioner i samhället kan leda till minskande intäkter (t.ex. inom roaming). Den allmänna nedgången i samhällsekonomin kan få en negativ påverkan på tjänsteintäkterna samt leda till ökade kreditförluster eller konkurser som i sin tur leder till ännu ﬂer ekonomiska förluster. • Rese- och mötesrestriktioner har införts. • Förstärkta skyddsåtgärder på arbetsplatsen har genomförts såsom förbättrade städrutiner, social distansering, tillhandahållande av handsprit etc. • En hybridarbetsplats har skapats och sjösatts. • Beredskapsplaner för kritiska funktioner och tjänster har skapats och upprätthålls. • Förstärkta riskbedömningar och förberedelse av beredskapsplaner för att säkerställa leverans av varor och tjänster från viktiga leverantörer. • Ökad uppföljning av viktiga nyckeltal för att tidigt lindra eventuell negativ påverkan på vårt resultat. Risk Beskrivning Motverkande åtgärder Nedskrivningar och omstrukturerings- kostnader Faktorer som generellt påverkar telekommarknaderna och marknaderna Telia verkar på liksom förändringar i den ekonomiska, regulatoriska, affärsmässiga eller politiska och samhälleliga miljön kan komma att negativt påverka ledningens förväntningar rörande vissa tillgångars framtida kassaﬂöden. Telia Company kan då tvingas skriva ned dessa tillgångsvärden vilka omfattar, men inte begränsas till, goodwill och andra övervärden som redovisats i samband med tidigare eller framtida förvärv. Potentiell påverkan Stora negativa förändringar i den ekonomiska, regulatoriska, affärsmässiga eller politiska och samhälleliga miljön såväl som i Telia Companys affärsplaner kan påverka Telia Companys ﬁnansiella ställning och resultat, nedskrivningar och omstruktureringskostnader negativt vilket kan påverka Telia Companys förmåga att betala utdelning. • Ledningen utvärderar och förﬁnar affärsplanerna löpande och kan fatta beslut om avyttring eller vidta andra åtgärder för att effektivt styra verksamheten enligt affärsstrategin. 52Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Risk Beskrivning Motverkande åtgärder Mänskliga rättigheter De mänskliga rättigheterna är universella, odelbara och ömsesidigt beroende av varandra, vilket gör det svårt att rangordna och jämföra dem. Vi på Telia Company försöker löpande identiﬁera de människorättsfrågor som vi anser vara de mest väsentliga på våra marknader och i vår värdekedja. Vi gör fortlöpande utvärderingar av mänskliga rättigheter (due diligence) och konsekvensbedömningar när det ﬁnns behov av att inhämta mer kunskap om risken i fråga. Förväntningarna från investerare, företagskunder, offentliga sektorn och tillsynsmyndigheter ökar stadigt, och utvecklingen går mot obligatorisk utvärdering av mänskliga rättigheter och en kommande social taxonomi inom EU. Potentiell påverkan Mer information om de mest framträdande riskerna kopplade till mänskliga rättigheter, och hur vi hanterar dem, ﬁnns i avsnittet Hållbarhet, kapitlet Mänskliga rättigheter på sidan 93. Motverkande åtgärder Vår strategi för att säkerställa att mänskliga rättigheter respekteras beskrivs i avsnittet Hållbarhet, kapitlet Mänskliga rättigheter med ytterligare information under avsnitten om Digital integration. Temaspeciﬁka motverkande åtgärder ﬁnns i avsnitten om Digital inkludering, Integritet och säkerhet, Yttrandefrihet, Mångfald, inkludering och jämställdhet, Hälsa och välbeﬁnnande samt Ansvarsfulla inköp. 53Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Uttalande rörande väsentlighet och betydande intressenter Telia Company AB är registrerat i Sverige och regleras av aktiebolagslagen (2005:551). Denna lag kräver att styrelsen styr verksamheten på ett sätt som skapar lönsamhet och aktieägarvärde. Telia Company är övertygat om att integrering av hållbarhet och ansvarsfullt företagande i hela verksamheten och strategin är en förutsättning för hållbar tillväxt och lönsamhet, vilket i sin tur skapar långsiktigt värde för aktieägare och främjar en hållbar utveckling. Telia Company har en viktig roll i arbetet att hantera dagens och morgondagens samhälleliga och miljömässiga utmaningar; utmaningar som i sin tur i ökande omfattning deﬁnierar förutsättningarna för ekonomisk verksamhet. Företaget har även en förpliktelse att hantera risker och negativ påverkan. Därför har Telia Company antagit en intressentdriven ansats till hållbarhet. Ansatsen bygger på kontinuerlig samverkan med betydande intressentgrupper i syfte att identiﬁera, förstå och hantera den mest väsentliga nuvarande och framtida påverkan på företagets intressenter, samhället och miljön. Sådan påverkan styr Telia Companys arbete och återspeglar åtagandet att väsentligt bidra till uppfyllandet av FN:s globala mål för hållbar utveckling (Sustainable Development Goals). Telia Company utvärderar och redovisar regelbundet arbetet och utvecklingen genom denna kombinerade års- och hållbarhetsredovisning. Betydande intressentgrupper omfattar: • Konsumenter • Företagskunder • Anställda • Aktieägare och investerare • Leverantörer och partners • Samhället Telia Company har åtagit sig att följa ett antal internationella riktlinjer och initiativ rörande anti-korruption, arbetsrätt, miljöansvar och mänskliga rättigheter, bland annat: • FN:s allmänna förklaring om de mänskliga rättigheterna • Internationella arbetsorganisationen ILO:s kärnkonventioner • OECD:s riktlinjer för multinationella företag • FN:s Global Compact • FN:s vägledande principer om företag och mänskliga rättigheter • Barnrättsprinciperna för företag Dessa riktlinjer utgör grunden i den affärsetiska uppförandekoden, som godkänts av styrelsen. Kraven i koden, som sträcker sig bortom lagefterlevnad och som gäller för samtliga medarbetare, beskriver hur vi samverkar med intressenter på ett sätt som säkerställer etiska affärsmetoder och uppförande. Bolagsstyrning Denna bolagsstyrningsrapport antogs av styrelsen vid styrelsemötet den 9 mars 2022. Den har tagits fram i enlighet med den svenska koden för bolagsstyrning och årsredovisningslagen samt har granskats av Telia Companys revisorer. Den presenterar en översikt av Telia Companys modell för koncernens styrning och inkluderar styrelsens beskrivning av systemet för intern kontroll samt riskhantering avseende ﬁnansiell rapportering. Enligt styrelsens uppfattning har Telia Company i alla avseenden följt den svenska koden för bolagsstyrning under 2021. Vidare har inga överträdelser av gällande börsregler gjorts eller överträdelse av god praxis på aktiemarknaden rapporterats av Nasdaq Stockholms Disciplinnämnd eller Aktiemarknadsnämnden. Beslutsorgan Telia Companys huvudsakliga beslutsorgan är: • Aktieägarna vid bolagsstämma • Styrelsen • Verkställande direktören (vd), assisterad av koncernledningen Bolagsstyrnings- rapport Uppdaterad information i enlighet med kraven i den svenska koden för bolagsstyrning ﬁnns tillgänglig på: www.teliacompany.com/en/about-the-company/ corporate-governance/ (Information på Telia Companys webbplats utgör inte del av denna rapport) 54 Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Aktieägarna Telia Company är ett svenskt publikt aktiebolag som lyder under den svenska aktiebolagslagen, Nasdaq Stockholms regelverk för emittenter, den svenska koden för bolagsstyrning, företagets bolagsordning samt andra relevanta svenska och utländska lagar och förordningar. Bolagsstämman är företagets högsta beslutande organ där ägarna utövar sitt inﬂytande. Ytterligare information: Aktiebolagslagen (2005:551), årsredovisningslagen (1995:1554), värdepappersmarknadslagen (2007:528): www. riksdagen.se, www.regeringen.se – Nasdaq Stockholm (regler för emittenter samt övervakning): www.nasdaq. com/solutions/rules-regulations-stockholm, – Svensk kod för bolagsstyrning och särskilda regler för bolagsstyrning: www.corporategovernanceboard.se Telia Company har en typ av aktie. Varje aktie utgör en röst vid bolagsstämman. Per den 31 december 2021 hade Telia Company 474 486 aktieägare. Svenska staten var den största enskilda aktieägaren vid årsskiftet 2021, med en ägarandel om 39,5 procent av totalt antal aktier. För bolag med svenskt statligt ägande har den svenska regeringen utfärdat en ägarpolicy, som uppställer krav med avseende på bland annat ersättning, hållbart företagande, mångfald och jämställdhet. I bolag där staten inte har ett majoritetsägande verkar staten i dialog med övriga ägare för att främja tillämpning av ägarpolicyn. Telia Company-aktien är noterad på Nasdaq Stockholm och Nasdaq Helsinki. Ytterligare information om Telia Company-aktien och ägarstrukturen återﬁnns i Förvaltningsberättelsen. Årsstämma 2021 Årsstämman 2021 anordnades i form av en poströstning, i enlighet med den tillfälliga pandemilagstiftningen, och ägde rum i Stockholm den 12 april 2021. Årsstämman beslutade bland annat om följande: • Fastställande av resultat- och balansräkningen • Ansvarsfrihet för styrelseledamöter och koncernchef • Val av styrelseledamöter • Val av revisorer • Vinstdisposition • Godkännande av ersättningsrapporten • Långsiktigt incitamentsprogram för nyckelpersoner och överlåtelse av egna aktier • Bemyndigande för styrelsen att besluta om återköp av bolagets aktier samt överlåtelse av dessa Telia Companys bolagsordning ﬁnns tillgänglig på: https:// www.teliacompany.com/en/about-the- company/corporategovernance/articles-of-association/ samt årsstämmoprotokoll och tillhörande dokument på: www.teliacompany.com/en/investors/annual-general- meeting/ (Information på Telia Companys webbplats utgör inte del av denna rapport) Telia Companys styrande organ Aktieägarna VD och koncernchef Finansiella frågor Internrevision External Affairs, Governance & Trust People, Experience & Culture Common Products & Services Corporate Affairs Brand Finland Koncernstrategi och kommersiell verksamhet Sverige Litauen, Estland, Danmark Tv och MediaNorge Valberedning Bolagsstämma Externa revisorer Ersättningsutskottet Styrelse Revisionsutskott 55 Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Valberedning Valberedningen ska, i enlighet med föreliggande instruktioner, nomineras av de fyra (4) aktieägare som har ﬂest röster i slutet av juli året före årsstämman, och som önskar delta i valberedningens arbete fram till årsstämman. Telia Companys valberedning inför årsstämman 2022 har utsetts utifrån ägarstrukturen per den 31 juli 2021 och består av: • Daniel Kristiansson, ordförande (svenska staten) • Jan Andersson (Swedbank Robur Fonder) • Erik Durhan (Nordea Funds) • Lilian Fossum Biner (Handelsbanken Fonder) Dessutom har Lars-Johan Jarnheimer (styrelsens ordförande) adjungerats till kommittén. Årsstämman 2021 har antagit anvisningar för valberedningens arbete, vilket innefattar att: • Föreslå antalet styrelsemedlemmar som ska väljas på årsstämman • Nominera ordföranden, vice ordföranden och övriga styrelseledamöter • Föreslå det styrelsearvode som fördelas mellan ordföranden, vice ordföranden och övriga styrelseledamöter samt ersättningen för deltagande i styrelseutskott • Nominera årsstämmans ordförande • Nominera de externa revisorerna och föreslå arvode till revisorerna Valberedningen genomför intervjuer och erhåller information från styrelsens ordförande, övriga styrelseledamöter samt arbetstagarrepresentanter och koncernchefen gällande arbetet i styrelsen, Telia Companys ställning och strategiska inriktning samt övriga relevanta omständigheter samt tar del av en intern styrelseutvärdering. Utifrån denna information bedömer valberedningen hur styrelsen fungerat och de kompetenser som behövs i styrelsen som helhet. Valberedningen har kommit fram till att de kompetenser som för närvarande behövs är erfarenheter från: • Telekommunikationsbranschen och närliggande branscher • Digitalisering • Relevanta marknader • Konsumentorienterade verksamheter och marknader • Hållbarhetsarbete • Styrelsearbete i börsnoterade bolag • Media • Företagsledande erfarenhet • Transformation och förändringsprocesser • Finansiella frågor Baserat på dessa identiﬁerade kompetensbehov utvärderar valberedningen nuvarande styrelseledamöters kompetenser och styrelsens samlade sammansättning. Valberedningen föreslår styrelseledamöter för stämman med hänsyn till de kompetenser och erfarenheter som behövs i framtiden, mångfald, inklusive kön, yrkesbakgrund i styrelsen och de kompetenser som de nuvarande styrelseledamöterna besitter. Valberedningen har meddelat att den följer bestämmelserna i den svenska koden för bolagsstyrning samt att den avser att informera om sitt arbete på bolagets webbplats. Valberedningen har i sitt arbete tillämpat regel 4.1 i den svenska koden för bolagsstyrning som sin mångfaldspolicy. Valberedningen har tagit hänsyn till behovet av en väl fungerande styrelsesammansättning präglad av mångsidighet och bredd avseende ledamöternas kompetens, erfarenhet och bakgrund. Valberedningen har särskilt diskuterat jämställdhet i sin strävan att uppnå en jämn könsfördelning i styrelsen och att sätta samman en så kompetent styrelse som möjligt. Styrelsen består för närvarande av fyra kvinnliga och fyra manliga ledamöter som alla valts i samband med årsmötet. Årsstämman 2021 beslutade att utse styrelseledamöter i enlighet med valberedningens förslag. Valberedningen utvärderar årligen sin instruktion och lämnar vid behov förslag till förändringar till årsstämman. Aktieägarna har möjlighet att vända sig till valberedningen med nomineringsförslag. Förslag kan sändas med e-post till: forslagtillstyrelseledamot@ teliacompany.com 56 Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Styrelse Ansvar Styrelsen ansvarar för bolagets organisation och förvaltningen av bolagets angelägenheter. Styrelsen ska löpande bedöma bolagets och koncernens ekonomiska situation och tillse att bolagets organisation är utformad så att bokföringen, medelsförvaltningen och bolagets ekonomiska förhållanden i övrigt kontrolleras på ett betryggande sätt. Styrelsens uppgifter innefattar, bland annat, att: • Fastställa affärsmål och strategi • Utse och regelbundet utvärdera och, vid behov, entlediga koncernchefen • Säkerställa att det ﬁnns effektiva system på plats avseende koncernens övervakning och kontroll av bolagets verksamhet och ﬁnansiella ställning i förhållande till uttalade mål • Säkerställa att det ﬁnns tillfredsställande kontroll vad gäller efterlevnad av lagar och regler som är tillämpliga på bolagets verksamhet • Säkerställa att policyer rörande affärsetik för bolaget och koncernen antas • Säkerställa att koncernens externa informationshantering präglas av öppenhet och transparens, är korrekt, relevant och tillförlitlig Instruktioner för styrelsens arbete anges i dess arbetsordning, vilken granskas och antas en gång per år. Bland annat speciﬁcerar arbetsordningen antal ordinarie styrelsemöten, dagordning och vilka ärenden som ska behandlas på ordinarie styrelsemöten, styrelseordförandens åligganden samt ansvarsfördelningen mellan styrelsen och koncernchefen liksom koncernchefens rapportering till styrelsen. Den innehåller också instruktioner för arbetet i styrelseutskott med bland annat angivande av utskottens åligganden, antalet utskottsmöten, vilka ärenden som ska behandlas vid mötena samt rapportering till styrelsen. Ledamöter och oberoende Telia Companys styrelse består av åtta ledamöter, valda för ett år i taget av stämman, samt tre arbetstagarrepresentanter från den svenska verksamheten (med tre suppleanter). Lars-Johan Jarnheimer är styrelsens ordförande. Övriga styrelseledamöter, valda vid årsstämman 2021, är Ingrid Bonde (vice ordförande), Luisa Delgado, Rickard Gustafson, Jeanette Jäger, Nina Linander, Jimmy Maymann och Martin Tivéus. Anna Settman och Olaf Swantee stod inte till förfogande för omval vid årsstämman 2021. I enlighet med riktlinjerna i den svenska koden för bolagsstyrning betraktas samtliga bolagsstämmovalda ledamöter som oberoende i förhållande till bolaget, till koncernledningen och till större aktieägare. En mer detaljerad presentation av styrelseledamöterna, inklusive mötesnärvaro, ersättningar och innehav av Telia Company-aktier, återﬁnns i slutet av denna rapport. Årlig arbetscykel Styrelsearbetet följer en årlig cykel, vilket möjliggör för styrelsen att ägna sig åt sina uppgifter på ett lämpligt sätt och att behålla strategiska frågor, utvärdering av risk och värdeskapande högt på agendan. Styrelsens årliga arbetscykel Styrelsemöten hålls normalt i Solna, Sverige, men styrelsens ambition är att hålla åtminstone ett möte på annan ort för att möjliggöra mer djupgående diskussioner om lokala angelägenheter, göra speciﬁka platsbesök etc. Q4 dec Q3 jul Q1 jan Q2 jun Q4 okt Q3 sep Q1 mar Q2 apr Q4 nov Q3 aug Q1 feb Q2 maj Ordinarie styrelsemöten – årlig cykel Rapportmöte för Q3 Första möte för strategisk planering Möte avseende affärsplan och ﬁnansiell plan Möte avseende Q4 rapport och det ﬁnansiella resultatet för helåret Möte om års- och hållbarhetsrapporten Konstituerande möte Q1 rapportmöte Möte för strategisk information Q2 rapportmöte 57Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Styrelsemöten Den årliga cykeln för styrelsens arbete inleds och avslutas med årsstämman. Under året hålls cirka nio ordinarie möten, inklusive konstituerande styrelsemöte och ett tvådagars strategimöte. På mötena behandlas bland annat följande: • Godkännande av ﬁnansiella rapporter och års- och hållbarhetsredovisningen • Granskning och utvärdering av ﬁnansiella prognoser, investeringar, affärsplaner och status för hållbarhetsaktiviteter • Granskning och godkännande av budget • Strategigenomgång och utvärdering • Granskning och godkännande av policyer samt bolagsstyrningsdokument • Förslag om utdelning • Frågor som ska hänskjutas till styrelsen i enlighet med, bland annat, lag och bolagsstyrningsdokument • Självutvärdering av styrelsens arbete och styrelsens medlemmar • Fastställande av mål • Riskrapporter • Granskning av den verkställande direktörens prestation • Organisations- och ledningsfrågor • Diskussion med bolagets revisor utan närvaro av vd eller koncernledningen Styrelsens arbete under 2021 Under 2021 höll styrelsen nio (9) ordinarie möten (varav ett konstituerande) och två (2) extra möten. På grund av covid-restriktioner genomfördes 2021 års möten till viss del digitalt. Utöver uppföljning av koncernens löpande verksamhet ägnade styrelsen särskild uppmärksamhet åt: • Strategiska alternativ, med särskild genomgång av den förändrade affärslogiken inom telekommunikationsbranschen • Uppföljning av större strategiska initiativ i affärsenheterna • Uppföljning av integrationsarbetet relaterat till förvärvet av Bonnier Broadcasting • Strategiskt 5G-samarbete och lansering av 5G-nätet • Verksamhetsmodell och organisatoriska frågor • Godkännande till ännu större integrering av hållbarhet i företagets affärsstrategi, inklusive godkännande av uppdaterade hållbarhetsmål • Covid-19-relaterade frågor • Aktiviteter inom förvärv och avyttring av företag (M&A), inklusive ett avtal om att sälja 49 procent av Telia Companys mastbolag i Finland och Norge samt slutförandet av försäljningen av Telia Carrier • Granskning av effektiviseringssatsningar och kostnadsbesparingsprogram • Den regulatoriska utvecklingen i telekombranschen • Potentiella förvärv och joint ventures • Investeringar i telekomlicenser och frekvenstillstånd • Uppföljning av investeringskostnader speciellt avseende nätinvesteringar • Koncernens kapitalstruktur • Personalfrågor, främst ersättarplanering samt mål- och resultatstyrningsmodell Vidare utvärderades styrelsens arbete under 2021 och resultatet rapporterades till valberedningen. Styrelseutskott För att effektivisera styrelsens arbete har styrelsen tillsatt ett ersättningsutskott och ett revisionsutskott. Utskotten utarbetar rekommendationer till styrelsen och lägger fram förslag i frågor som kräver styrelsens godkännande. Utskotten rapporterar också kontinuerligt till styrelsen om sitt arbete. Ersättningsutskottet Ersättningsutskottet hjälper bland annat styrelsen med att ta fram förslag på ersättningar och regelbundet följa upp och utvärdera ersättningsstrukturer och -nivåer för den verkställande direktören och andra medlemmar i koncernledningen samt alla övriga ersättningsstrukturer och -nivåer som för tillfället ﬁnns i företaget. Revisionsutskott Revisionsutskottet hjälper bland annat styrelsen med att uppfylla sina åtaganden gällande ﬁnansiell rapportering, intern kontroll, intern och extern revision, hantering av verksamhetsrisker samt att tillse att bolaget har processer för att kunna uppfylla lagar och regler – inklusive lagar och förordningar inom ﬁnansiell rapportering, redovisningsstandarder och andra krav för börsnoterade företag – samt övervakning av företagets arbete med riskhantering och regelefterlevnad. Utskottet ska också godkänna utnämning respektive uppsägning av chefen för internrevisionen. Ersättningsutskottets arbete under 2021 Lars-Johan Jarnheimer är ersättningsutskottets ordförande. Under 2021 höll utskottet tre (3) möten. Styrelsens organisation Styrelsen 12 ledamöter (varav 3 arbetstagarrepresentanter) • Lars-Johan Jarnheimer, styrelseordförande Ersättningsutskottet 3 ledamöter • Lars-Johan Jarnheimer (ordförande) • Luisa Delgado • Rickard Gustafson Revisionsutskott 3 ledamöter • Nina Linander (ordförande) • Ingrid Bonde • Jimmy Maymann 58 Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Utskottsarbetet omfattade bland annat följande frågor: • Riktlinjer för ersättning och utvärdering av ersättningspolicyer och program liksom att förbereda ersättningsrapporten • Rörlig lön och långsiktigt incitamentsprogram • Ersättningsplanering samt kompetenshantering • Mål- och resultatstyrningsmodell • Ersättning till koncernchef och koncernledning • Godkännande av rekrytering av befattningar på ledningsnivå Revisionsutskottets arbete under 2021 Nina Linander är revisionsutskottets ordförande. Under 2021 höll utskottet sju (7) möten. Utskotts- arbetet omfattade bland annat följande frågor: • Övervakning och granskning av företagets ﬁnansiella rapporteringsprocesser och rutiner för ﬁnansiell information och årsbokslut • Granskning och godkännande av redovisningsprinciper avseende ﬁnansiell rapportering • Granskning av årsbokslut, styrelserapport, bolagsstyrningsrapport samt hållbarhetsrapportering • Granskning av utvärdering avseende värdering av tillgångar, upplåning och verksamhetsrisker (inklusive utvärdering av och vidtagna åtgärder avseende visselblåsarrapportering) • Övervakning av bokslut och delårsrapporter samt tillhandahållande av rekommendationer och förslag för att säkerställa korrekt rapportering • Övervakning av effektiviteten i de interna kontroll- och riskhanteringssystemen med avseende på ﬁnansiell rapportering • Granskning av risk och frågor om riskhanteringssystem att presentera i års- och hållbarhetsredovisningen samt ﬁnansiella rapporter • När det gäller de externa revisorerna: Övervakning och granskning av revisionen av ﬁnansiella rapporter samt uppföljning av rekommenderade åtgärder, granskning, utvärdering och godkännande av revisionsplaner, granskning av externa revisorers opartiskhet, oberoende och prestation samt framläggande av nomineringsförslag för val av extern revisor liksom slutna möten med externa revisorer utan koncernledningens deltagande • När det gäller de interna revisorerna: Granskning och godkännande av stadgar för internrevision och internrevisionsplaner, granskning av revisionsrapporter samt uppföljningsprocess för att övervaka genomförandet, utvärdering av internrevisionens prestation liksom slutna möten med chefen för internrevisionen utan koncernledningens deltagande • När det gäller riskhantering och regelefterlevnad: Granskning av företagets riskaptit, företagets riskhanteringssystem, riskportföljen och dess utveckling, funktionen för styrning, risk och regelefterlevnad och relaterade program, utredningsrapporter (inklusive fall som kommit in via Speak-up line), rapporter om risk och regelefterlevnad (inklusive företagets riskkontrollrapport med alla prioriterade riskområden) och riskportföljen med de största riskerna Ersättningsutskottet och revisionsutskottet genomförde en självutvärdering av sitt interna arbete under 2021. Koncernchefen och koncernledningen Koncernchefen ansvarar för bolagets affärsutveckling samt leder och samordnar den dagliga verksamheten enligt styrelsens instruktioner till koncernchefen och andra beslut fattade av styrelsen. Koncernledningen består av koncernchefen/vd, ekonomi- och ﬁnansdirektören, chefsjuristen och chefen för Corporate Affairs, chefen för People Experience & Culture, chefen för Strategy & Commercial Ofﬁce, operativa chefen för Common Products & Services, chefen för External Affairs, Governance & Trust, varumärkeschefen, vd för Telia Sverige, vd för Telia Norge, vd för Telia Finland, chefen för Litauen, Estland och Danmark samt chefen för Tv och Media. Koncernledningen sammanträder månadsvis. Mötena ägnas åt uppföljning av strategisk och verksamhetsmässig utveckling, inklusive hållbarhet, större förändringsprogram, risker samt andra frågor av strategisk art och av betydelse för koncernen i sin helhet. Allison Kirkby är koncernchef och verkställande direktör för Telia Company. En mer detaljerad presentation av koncernledningen, inklusive ersättningar och innehav av Telia Company-aktier, återﬁnns i slutet av denna rapport. Jonas Bengtsson, chefsjurist och chef för Corporate Affairs, lämnade företaget i slutet av 2021. Stefan Backman har utsetts till ny chefsjurist och chef för Corporate Affairs och tillträder sin tjänst senast sommaren 2022. Cecilia Lundin, chef för People Experience & Culture, lämnade företaget i september 2021. Maria Romberg Ewerth har utsetts till ansvarig för personalfrågor och kommer att tillträda sin tjänst under första kvartalet 2022. Fram till dess innehas posten av Therese Torstensson, interimsansvarig för personalfrågor. 59Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Koncernövergripande styrningsmodell Telia Companys koncernövergripande styrningsmodell, som godkänts av styrelsen, syftar till att säkerställa att verksamhetens resultat motsvarar fattade beslut. Syftet är att säkerställa att: • företaget har förståelse och förutsättningar för att uppfylla löften och åtaganden gentemot våra kunder, aktieägare och anställda • de operativa resultaten motsvarar de beslut som fattats och är strukturerade på ett sätt som gör att alla anställda uppmuntras att inom de fastställda ramarna sträva mot gemensamma mål • det ﬁnns en gemensam och tydlig förståelse för gruppens syfte, värderingar, roller, ansvarsområden och befogenheter. Löften och skyldigheter gentemot kunder och andra viktiga intressenter Vi värnar alltid om kunderna. De löften och skyldigheter som vi har gentemot våra kunder, aktieägare och andra intressenter ﬁnns alltid med i bakhuvudet när vi fattar beslut om vad vi ska uppnå och vilka värden vi vill skapa. Besluta vad vi ska uppnå Vi bygger ett bättre Telia – vårt mål är att göra Telia till ett bättre företag för kunder, medarbetare, ägare och samhällena i Norden och Baltikum. Syfte För att ge alla medarbetare en övergripande vägledning har styrelsen godkänt ett uttryck som beskriver bolagets syfte: ”Reinvent better connected living”. Syftet skapar en tydlig riktning för strategin: att skapa ett bättre Telia, öka tillväxten i företaget och skapa hållbara värden. Viktiga strategiska prioriteringar Med utgångspunkt från vårt syfte, ”Reinvent better connected living”, har vi ambitionen att skapa tillväxt och leverera uthålligt och hållbart värdeskapande för våra aktieägare genom våra fyra strategiska prioriteringar. Inspirera kunder Vi arbetar outtröttligt med att ge våra kunder bättre produkter och tjänster så att de kan uppnå, engagera sig och uppleva mer. Uppkoppling för alla Uppkoppling via de säkraste och mest tillförlitliga nätverken är ett måste för att alla människor ska kunna få ett bättre och mer inkluderande uppkopplat liv. Transformera till digitalt Vi övergår till digitala lösningar för att kunna förenkla verksamheten, reagera snabbare och i slutändan skapa en bättre kundupplevelse. Leverera hållbart En förutsättning för att vi ska kunna skapa värde för intressenterna och själva samhället är att företaget står stabilt och starkt inom områden som ekonomiförvaltning, samhällsengagemang och miljöarbete. Mer information om strategin ﬁnns i Vår strategi. Operativa, ﬁnansiella och hållbarhetsrelaterade mål Styrelsen fastställer företagets kurs för de nästkommande åren i fråga om operativa, ﬁnansiella och hållbarhetsrelaterade mål. Målen sätts för koncernen som helhet och för varje land och affärsenhet. För mer information om Telia Companys hållbarhetsarbete, målsättningar och bolagsstyrning, se avsnittet Hållbarhet och Förvaltningsberättelsen. Sätta ramarna för hur vi agerar Styrelsen och koncernledningen sätter ramar för de anställdas agerande. De viktigaste delarna utgörs av Telia Companys värderingar, ramverk för policyer med motsvarande styrdokument, delegering av ansvar och befogenheter samt uppförandekoden. Värdegrunder Telia Companys värderingar – ”Dare, Care and Simplify” – är en kompass för hur vi ska agera och bete oss i det dagliga arbetet. Ramverk för policyer Ramverket för policyer består av styrdokument, koncernpolicyer och koncerninstruktioner. Dessa har en central plats i ledningen och styrningen av Telia Company. Koncernfunktionscheferna säkerställer Koncernövergripande styrningsmodell Löften och skyldigheter gentemot kunder och andra viktiga intressenter Besluta vad vi ska uppnå • Syfte • Fyra strategiska prioriteringar • Finansiella, operativa och hållbarhetsrelaterade mål Sätta ramarna för hur vi agerar • Värdegrunder • Ramverk för policyer och motsvarande styrdokument • Delegering av ansvar och befogenheter • Uppförandekod Hålla våra löften • Affärsprocesser • Organisation och resurser • Från strategi till genomförande Resultatuppföljning • Verksamhetsgenomgångar • Granskningar av risker och regelefterlevnad • Individuell mål- och resultatstyrning 60 Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt att nödvändiga policyer och instruktioner utfärdas inom sina respektive ansvarsområden. Alla koncernpolicyer och koncerninstruktioner är bindande för de enheter där Telia Company har ledningsansvar. Koncernpolicyer godkänns av styrelsen, åtminstone årligen, efter en förberedande granskning av kommittén för styrning, risk, etik och efterlevnad (GREC) eller koncernledningen. Styrelsen har delegerat till koncernchefen att utfärda mer detaljerade styrningsinstruktioner inom områden av övergripande vikt för verksamheten. Koncerninstruktionerna ses över en gång om året och uppdateras vid behov. Koncerninstruktionerna godkänns av koncernchefen eller av chefen för berörd koncernfunktion efter att ha granskats under ett GREC-möte eller i ett koncernledningsmöte. Samtliga gällande koncernpolicyer och -instruktioner sparas och publiceras i en databas för styrdokument som är tillgänglig för alla anställda och vissa kategorier av tillfälligt anställda. Gruppolicyerna är listade till vänster. Koncernpolicyer är offentliga dokument och ﬁnns tillgängliga på: www.teliacompany.com/sv/ om-foretaget/public-policy/publicpolicy/ (Information på Telia Companys webbplats utgör inte del av denna rapport) Delegering av ansvar och befogenheter Koncernchefen har utfärdat en delegering av ansvar och befogenheter (Delegation of Obligations and Authority – DoA), vilken deﬁnierar skyldigheterna för medlemmarna i koncernledningen och beskriver Koncernpolicy Beskrivning Anti-korruption och mutor Fastställer gemensamma normer avseende etiskt affärsbeteende i koncernen. Hantering av verksamhetsrisker Beskriver ramverket för hantering av verksamhetsrisker. Miljö Säkerställer proaktiv hantering av miljöpåverkan genom hela livscykeln av leveransen av produkter och tjänster. Ekonomisk förvaltning Fastställer regler för hur ﬁnansiella risker ska hanteras samt motparters kreditbetyg. Yttrandefrihet och övervakningsintegritet Deﬁnierar våra åtaganden vid förfrågningar om eller krav på kommunikationsövervakning som kan ha allvarlig påverkan på yttrandefrihet eller övervakningsintegritet. Insiderinformation och insiderhandel Säkerställer etiskt beteende gentemot kapitalmarknaden genom att sätta regler kring handel och rapportering. Mänskliga rättigheter Respekterar och stödjer de mänskliga rättigheterna, för att undvika medverkan till kränkningar av de mänskliga rättigheterna samt för att medverka till att avhjälpa kränkningar av de mänskliga rättigheterna. Medarbetare Ger våra medarbetare en tydlig översikt över företagets värderingar och förväntningar när det gäller personal, hälsa, säkerhet och välbeﬁnnande. Den ger också medarbetare på alla nivåer förutsättningar för att kunna agera i linje med dessa värderingar och förväntningar. Kundintegritet och datasäkerhet Att respektera och värna kunders integritet och datasäkerhet genom att sätta höga och konsekventa normer. Kvalitet Att deﬁniera vårt åtagande att alltid tillhandahålla produkter och tjänster av hög kvalitet som uppfyller kundernas behov. Ersättning Att ange den strategiska riktningen och klargöra hållningen till utformning och införande av ersättningspraxis för medarbetare på alla nivåer. Säkerhet Att beskriva styrningen liksom kontroll, beredskap samt implementering av säkerhetsåtgärder. Åtaganden som medieägare Att deﬁniera Telia Companys åtaganden i förhållande till ett fritt ﬂöde av information, yttrandefrihet, massmedias frihet och oberoende och ett öppet och demokratiskt samhälle. Som medieägare försäkrar vi att allt massmedieinnehåll skyddas av traditionella redaktionella integritetsprinciper, etablerad journalistisk praxis och suveräniteten hos den ansvariga utgivaren enligt den lagstadgade yttrandefriheten. principerna för styrning. I dokumentet ﬁnns även generella beskrivningar avseende ansvar och befogenheter samt förväntningar på ledande befattningshavare. Telia Companys uppförandekod Uppförandekoden, som utfärdats av styrelsen, ger en övergripande vägledning till ramverket av policyer och instruktioner. Den hjälper till att skapa ett tillvägagångssätt för Telia genom att deﬁniera en gemensam etisk kompass, med tydliga riktlinjer och förväntningar på agerande och genom att lyfta fram att det är ett gemensamt ansvar att affärer görs med integritet. Kodens olika kapitel återspeglar Telia Companys policyer och instruktioner och de tillhandahåller praktisk och utbildande information med hänvisning till vart man kan hitta mer information. Koden gäller för alla på Telia Company – anställda, chefer, styrelseledamöter, underleverantörer, konsulter och frilansare. Koden ﬁnns tillgänglig för alla interna och externa intressenter. Uppförandekoden ses över årligen och håller för närvarande på att revideras och moderniseras för att återspegla Telia Companys satsningar på nya marknader och geograﬁsk närvaro. Översynen leds av kommittén för styrning, risk, etik och regelefterlevnad i samarbete med lämpliga sakkunniga och förväntas vara klar under 2022. Hålla våra löften Vi strävar alltid efter att leverera det vi lovat, i rätt tid och på rätt sätt, för att bygga upp tillit, tillförlitlighet och nöjdhet hos både intressenter och kunder. 61Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Affärsprocesser Processer är nyckeln till att kunna omvandla något till ett värde som vi sedan kan leverera till kund. Affärsprocesserna lägger grunden till ett välfungerande företag och gör det möjligt att uppfylla företagens och privatkundernas förväntningar på ett mer agilt sätt. Telia Companys affärsprocesshantering består av sex huvudområden som tillsammans gör det möjligt för Telia Company att anpassa affärsprocesserna till affärsstrategin, uppfylla lagstadgade krav och tillhandahålla kundvärde. Organisation och resurser Koncernens verksamhet styrs och rapporteras utifrån rörelsesegmenten: Sverige, Finland, Norge, Litauen, Danmark, Estland och Tv och Media. Telia Finance, verksamheten i Lettland och olika koncernfunktioner sorterar under andra verksamheter. Koncernfunktionerna omfattar External Affairs, Governance and Trust, Corporate Affairs (inklusive Telias tillgångshantering), Finance (inklusive inköp och fastigheter), Common Products & Services, Strategy & Commercial (inklusive Division X och Global Business) samt People, Experience & Culture. Koncernfunktionerna ansvarar för att driva utvecklingen inom sina respektive områden samt för att säkerställa effektivitet och gränsöverskridande synergier. Alla länder och koncernfunktioner arbetar i nära samarbete med varandra. De ger råd och vägledning för att upprätthålla hög teknisk och kommersiell kompetens, säkerställa god ledning och regelefterlevnad, användning av skalningsfördelar samt skapa ett företag som är hållbart på lång sikt. Resurser, i form av ekonomiskt och mänskligt kapital, nätverkstillgångar, socialt kapital och relationskapital samt olika naturresurser, fördelas över verksamheten för att säkerställa ett framgångsrikt genomförande. Verksamheten inom affärsområdet Tv och Media karaktäriseras som massmedieverksamhet och skyddas av lagen om yttrandefrihet. I enlighet med stadgarna och koncernens policy för medieägaråtaganden fattas alla redaktionella beslut enbart av personal inom den redaktionella verksamheten och efter chefredaktörens absoluta gottﬁnnande. Den redaktionella verksamheten är skild från övriga delar av Telia Company. Vi respekterar massmediernas redaktionella självständighet, inklusive källskydd, skydd av källmaterial samt den sekretess som råder i samband med redaktionellt arbete, redaktionella beslut och yrkesmässig integritet. Koncernpolicyn garanterar att all publicering sker oberoende av ägare, regeringar, myndigheter, politiska partier, Telia Companys styrelse och ledning, externa ﬁnansiella maktsfärer och andra särintressen i samhället. Från strategi till genomförande Vi inför nya ramverk och processer från strategi till genomförande för att kunna omdeﬁniera, fördela, mäta och följa upp utvecklingen av affärsmålen fram till förverkligande/vinst. Följa upp våra prestationer Resultatuppföljning är nödvändig för att kunna vidta förbättringsåtgärder och planera för framtiden. Resultatuppföljning görs såväl avseende organisationsenheter som på individnivå. Verksamhetsgenomgångar Koncernchefen fastställer målen för verksamhetens enheter utifrån styrelsens anvisningar. För att säkerställa verkställighet har varje chef årliga mål för sin respektive verksamhet. Planen för varje enhet följs upp i samband med månadsvisa verksamhetsgenomgångar och omfattar ﬁnansiella och operativa granskningar för rapporteringsperioden. Under verksamhetsgenomgången granskas även styrkort, inklusive operativa, kommersiella, ekonomiska och personspeciﬁka resultat samt uppföljningar av olika affärsinitiativ. Verksamhetsgenomgångarna möjliggör frekvent uppföljning av operativa nyckeltal (KPI:er) på lands- och affärsenhetsnivå. Operativa KPI:er är en betydelsefull del av uppföljningen och består av ﬂera mätetal som ger ledningen en god överblick av aktuell situation och utvecklingen över tid. Ramverket Net Promoter Score (NPS®) används för att följa och förbättra den kundupplevelse som Telia Company presterar. Vid verksamhetsgenomgångar deltar koncernchefen, ekonomi- och ﬁnansdirektören, COO, chefen för Business Finance, chefen för investerarrelationer samt utvalda ledamöter i koncernledningen utöver respektive nationell ledningsgrupp. Styrelsen erhåller månatligen rapporter över operativa resultat och på varje ordinarie styrelsemöte presenterar koncernchefen och ﬁnansdirektören koncernens verksamhetsresultat och ﬁnansiella resultat på en detaljerad nivå. Se även avsnittet Styrelsen. Genomgångar av risk och efterlevnad GREC-kommittén är det primära ledningsorganet för uppföljning av risker och regelefterlevnad. Ytterligare information återﬁnns i avsnittet Möten ägnade åt styrning, risk, etik och regelefterlevnad (GREC). Individuell mål- och resultatstyrning YouFirst är en koncernövergripande strategi för medarbetarprestationer och utveckling. Detta säkerställer att förväntningar och prioriteringar kopplas till strategin samt utmanande mål och personligt ansvar för resultatet. YouFirst är integrerat i det dagliga arbetet genom regelbundna samtal mellan ledare och medarbetare, liksom stöttning och återkoppling till samtliga medarbetare. Individuell resultatuppföljning beskrivs även i Förvaltningsberättelsen, avsnittet Medarbetare. 62Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Ramverk för hantering av verksamhetsrisker (ERM) och efterlevnad Under 2021 stärktes riskhanteringen ytterligare då en koncernövergripande funktion för styrning, risk och efterlevnad (GRC) bildades genom att organisationerna för Riskhantering och Etik och efterlevnad slogs samman. Ett gemensamt ramverk för risk- och efterlevnadssäkring har införts för att samordna risk- och efterlevnadsaktiviteterna i hela organisationen. Risker och osäkerhetsfaktorer Att vara verksam på en rad olika geograﬁska produkt- och tjänstemarknader i den starkt konkurrensutsatta och reglerade telekombranschen medför att Telia Company exponeras för ett stort antal risker och osäkerhetsfaktorer. Telia Company har deﬁnierat risk som någonting som skulle kunna ha en väsentlig ogynnsam effekt på uppnåendet av Telia Companys mål. Risker kan vara hot, osäkerhetsfaktorer eller förlorade möjligheter som hör samman med nuvarande eller framtida verksamheter eller aktiviteter. Risker och osäkerhetsfaktorer relaterade till verksamhet och hållbarhet samt till aktieägarfrågor beskrivs i Förvaltningsberättelsen, avsnittet Risker och osäkerheter och ﬁnansiella risker i not K27 i koncernredovisningen. Riskhantering – modell med tre försvarslinjer Telia Companys riskhantering är en grundläggande del av den väletablerade modellen med tre försvarslinjer för hantering och kontroll av risker. Riskhantering är en integrerad del av koncernens operativa verksamhet, affärsplaneringsprocess och övervakning av verksamhetsresultat. Risker identiﬁeras och utvärderas kontinuerligt och åtgärder vidtas för att begränsa och övervaka riskerna. De tre linjernas roller och ansvarsområden är som följer: • Första linjen: Linjeorganisationen äger sina operativa risker och utkrävs ansvar för riskbedömning, riskkontroll och risklindring samt för interna kontrollaktiviteter och tillförsäkran. • Andra linjen: Omfattar funktionen för styrning, risk och efterlevnad (GRC) med hantering av verksamhetsrisker på koncernnivå (ERM) och koncernefterlevnad, koncernriskområdeskoordinatorer, internkontrollfunktionen inom koncernﬁnanser, Chief External Affairs, Governance & Trust Ofﬁcer samt möten för hantering av styrning, risk, etik och efterlevnad (GREC). • Tredje linjen: Koncernens internrevisionsenhet ger oberoende och objektiv tillförsäkran avseende riskhantering och intern styrning och kontroll. Utöver detta ger utomstående parter, som externrevisorerna och regulatoriska myndigheter, tillförsäkran med avseende på speciﬁka lagstadgade krav, till exempel information som presenteras i koncernredovisningen eller rapporteras till Finansinspektionen. Målet med den kontinuerliga riskhanteringsprocessen är att säkerställa att alla risker som kan hjälpa eller hindra uppfyllandet av Telia Companys mål regelbundet bedöms, åtgärdas och övervakas. Riskhanteringsprocesserna ska vara transparenta, genomförbara och spårbara och Telia Company strävar efter att riskhanteringen ska vara helt integrerad i affärsprocesserna. Ledningen ska försäkra sig om att en personlig känsla för ansvar och en gemensam syn på och medvetenhet om risk skapas hos medarbetarna samt främja ansvarsutkrävande för risker i det dagliga beslutsfattandet. Riskrapporteringen är integrerad i affärsplaneringsprocessen och risker ska granskas på verksamhetsgenomgångarna och eskaleras genom linjeorganisationen. Ledningen ska aktivt, regelbundet och i rätt tid utvärdera och bedöma risk och efterlevnad för att försäkra sig om att alla medarbetare är medvetna om och vidtar åtgärder för att efterleva gällande krav. Efterlevnad innebär anpassning till såväl externa som interna krav såsom: • Gällande lagstiftning och reglering • Internationella standarder och normer • Koncernpolicyer och koncerninstruktioner Samordnad riskhantering Telia Company har antagit en samordnad riskhantering och ett arbetssätt där enheterna för riskhantering, etik och efterlevnad samt internrevision arbetar tillsammans med planering, genomförande och rapportering av efterlevnad. Grundläggande mål för den samordnade riskhanteringen är att säkerställa att riskerna hanteras inom ramen för företagets riskaptit samt att ge styrelsen, ledningen, regulatorer och konsumenter en övergripande syn och tillförsäkran. GREC-kommittén och revisionsutskottet förses med informationen som samlas in genom den samordnade efterlevnaden. Den samlade informationen från funktionen för efterlevnad stödjer ledningens beslutsfattande genom att ge en helhetssyn av företagets övergripande risker, nuvarande kontrollnivåer samt effektivitet av förmildrande åtgärder. Ramverk för efterlevnad Det har, för att möjliggöra ett enhetligt och systematiskt arbete med risk- och efterlevnadsfrågor, införts ett ramverk för efterlevnad. Ramverket består av sex element som är grundade på en tydlig inriktning från ledningen. Det är utformat för att följa internationell standard och är baserat på principerna förebygga, upptäcka och undersöka. Ramverket används för att säkerställa lämplig styrning av efterlevnad av nyckelrisker i vårt riskuniversum. 63Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Halvårsvis riskrapportering Revisionsutskottet samt styrelsen erhåller halvårsvis en samlad riskrapport, samordnad med styrelsens årliga arbetscykel. Riskerna presenteras ur koncern-, land- eller grupperspektiv inom följande fyra riskkategorier: • Strategiska och framväxande risker • Finansiella risker • Operativa risker och samhällsrisker • Legala och regulatoriska risker Därutöver erhåller revisionsutskottet kvartalsvis en samlad rapport över rättstvister med kortfattade detaljer avseende större juridiska och administrativa processer som är pågående, kommande och potentiella. Varje fallbeskrivning innehåller även nominell och uppskattad ﬁnansiell påverkan när så är möjligt samt en sannolikhetsgradering. Styrelsen erhåller en sammanfattning av större rättstvister. Funktion för hantering av verksamhetsrisker på koncernnivå (ERM) Chief Risk Ofﬁcer (CRO) är chef för GRC- funktionen och rapporterar till Chief External Affairs, Governance & Trust Ofﬁcer och agerar dessutom som ägare till den koncerngemensamma ERM-processen för att säkerställa en strukturerad hållning avseende riskhantering, efterlevnad och rapportering inom koncernen. Funktionsansvaret omfattar att: • Äga, förvalta, koordinera och övervaka ERM- processen för att säkerställa ett strukturerat förhållningssätt gentemot riskhantering, efterlevnad och rapportering inom koncernen • Äga koncernens ramverk för ERM, policyer och instruktioner inom hans/hennes ansvarsområde samt övervaka efterlevnad och stödja implementering inom koncernen • Övervaka den operativa effektiviteten av ERM-processen inom koncernen och föreslå förbättringsåtgärder • Övervaka risknivåer såväl som karaktären av speciﬁka riskområden inom koncernen. Som en del av detta ansvarsområde kommer chefen för funktionen för hantering av verksamhetsrisker inhämta och sammanställa rapporter från respektive land och koncernfunktion för att kunna ge koncernchefen och styrelsen en konsoliderad och holistisk bild av koncernens risknivå och enskilda väsentliga risker • Möjliggöra och organisera GREC-möten på koncernnivå Koncernfunktion för regelefterlevnad Syftet med Telia Companys koncernfunktion för regelefterlevnad är bland annat att främja en kultur som uppmuntrar till ett etiskt uppförande och ett engagemang i regelefterlevnad samt att hjälpa, ge råd och tillhandahålla objektiv och rimlig försäkran om att Telia Company hanterar riskerna inom regelefterlevnad på ett adekvat sätt. Den seniora chefen för regelefterlevnad rapporterar till chefen för GRC-funktionen och eskalerar frågor till Chief External Affairs, Governance and Trust Ofﬁcer. För att säkerställa självständighet ﬁnns också en ovillkorlig rätt för senior regelefterlevnadsansvarig att rapportera och/eller eskalera frågor eller andra ärenden som anses nödvändiga, direkt till revisionsutskottet, vd, medlemmar i koncernledningen eller medlemmar i GREC-kommittén. Ledningens inriktning Övervakning, förbättringar och rapportering Intern revision Riskbedömning Kultur med interna rapporter Resurser och förmågor Utbildning, kommunikation och rådgivning Styrdokument och internkontroll U n d e r s ö k a F ö r h i n d r a F ö r h i n d r a U p p t ä c k a 64Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Intern kontroll över ﬁnansiell rapportering Enligt den svenska aktiebolagslagen och den svenska koden för bolagsstyrning är styrelsen ansvarig för intern kontroll över ﬁnansiell rapportering. Styrelsen granskar kontinuerligt hur väl de interna kontrollerna fungerar och initierar åtgärder för att främja ständig förbättring av de interna kontrollerna. Telia Companys ramverk för riskhantering inbegriper intern kontroll över ﬁnansiell rapportering och ligger i linje med COSO:s ramverk för intern kontroll. Det omfattar de sammanhängande områdena kontrollmiljö, riskbedömning, kontrollaktiviteter, information och kommunikation samt övervakning. För att etablera en konsekvent hållning till och en koncerngemensam syn på risker hänförliga till felaktig ﬁnansiell rapportering har koncernövergripande riskregister införts i alla större enheter där Telia Company har ledningsansvar. Internkontrollfunktionen inom koncernﬁnans är ansvarig för att utveckla och underhålla det it-baserade verktyget för att hantera riskregistren. Intern kontroll är en integrerad del av Telia Companys bolagsstyrning och styrning av verksamhetsrisker och involverar styrelsen, koncernledningen och övriga medarbetare på alla nivåer inom organisationen. Det är en process som omfattar metoder och processer för att: • Skydda koncernens tillgångar • Säkerställa att den ﬁnansiella rapporteringen är tillförlitlig och korrekt • Säkerställa efterlevnaden av gällande lagar och riktlinjer • Säkerställa måluppfyllelse i verksamheten och ständiga förbättringar av den operativa effektiviteten Målsättningen för Telia Companys ﬁnansiella rapportering är att den ska ligga i linje med högsta professionella standard samt vara fullständig, rättvisande, korrekt, punktlig och begriplig. Kontrollmiljö De viktigaste delarna i Telia Companys kontrollmiljö är koncernpolicyer med tillhörande koncerninstruktioner och detaljerade koncerndirektiv. Ledare på alla nivåer är ansvariga för att säkerställa att organisationen följer den av koncernchefen utfärdade Delegering av ansvar och befogenheter, de ﬁnansiella styrningsdokumenten, ramverket för rapportering samt övriga koncernkrav. Personal på koncernﬁnans är ansvariga för att månatligen följa, och om väsentliga, kommunicera förändringar i lagstiftning, noteringskrav samt ﬁnansiell rapportering som kan påverka koncernens ﬁnansiella instruktioner och direktiv. Ledningen för varje enhet eller koncernfunktion är ansvarig för att säkerställa att: • Den månatliga och kvartalsvisa ﬁnansiella rapporteringen följer Telia Companys redovisningsprinciper • Finansiella rapporter levereras i tid • Åtgärder för att mildra riskerna, som de beskrivits i koncernens riskregister, har införts och genomförs Kommittén för styrning, risk, etik och regelefterlevnad (GREC) GREC-kommitténs syfte är att agera som det främsta styrande organet inom risk och regelefterlevnad inom Telia Company. GREC-kommittéer ﬁnns etablerade på landsnivå och i vissa utvalda koncernfunktioner samt i dotterbolag (Common Products and Services). GREC-möten hålls, för samtliga nivåer, minst kvartalsvis. Mötena skapar ett forum för att uppdatera ledningen, ha diskussioner, fatta beslut, följa upp motverkande och kontrollaktiviteter samt satsningar inom de olika riskområdena och fokusområdena inom hållbarhet. På koncernnivå leds GREC-mötena av koncernchefen, med koncernledningen, chefen för styrning, risk och regelefterlevnad samt chefen för internrevision närvarande. Syfte, agenda och deltagare på lokala GREC-möten speglar mötena på koncernnivå. Visselblåsning och Speak-Up Line 2021 var det sjunde verksamhetsåret för Telia Companys Speak-Up Line, ett visselblåsarverktyg tillgängligt på elva språk som gör det möjligt för medarbetare och andra att anonymt och konﬁdentiellt rapportera kränkningar av god redovisningssed, korrekt rapportering eller god intern kontroll liksom bristande efterlevnad av lokal lagstiftning eller brott mot Telia Companys affärsetiska uppförandekod, koncernpolicyer och instruktioner. Telia Company har en koncernövergripande standard för utförande av interna utredningar. Ledstjärnan är säkerställande av att utredningar genomförs på ett objektivt och opartiskt sätt; bedrivs så att fakta snabbt fastställs med ett minimum av störningar för affärsverksamheten eller medarbetares privatliv; samt att säkerställa att sekretess och icke-vedergällning alltid respekteras. Samlade ärenderapporter har redovisats fortlöpande för revisionsutskottet under året. Rapporterna innefattade ärenden av betydelse, utvecklingen för pågående utredningar samt slutliga resultat av utredningar. För mer information om visselblåsarärenden, interna utredningar samt disciplinära beslut under 2021, se not H16 i hållbarhetsnoterna. Till läsaren av denna rapport: Om du anser att det ﬁnns brister i Telia Companys ﬁnansiella rapportering eller om du misstänker oegentligheter inom Telia Company- koncernen kan du anmäla detta till: www.speakupline.ethicspoint.com 65 Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt för att antingen förebygga eller upptäcka allvarliga oriktigheter i den ﬁnansiella informationen samt för att säkerställa bolagets tillgångar. Kontroller för redovisning, värdering och offentliggörande av ﬁnansiell information ingår i den ﬁnansiella boksluts- och rapporteringsprocessen, inklusive kontroller för it-applikationer som används för redovisning och rapportering. Information och kommunikation Koncernpolicyer, instruktioner och direktiv avseende redovisning och rapportering samt genomförandet av interna kontroller är tillgängliga för alla berörda medarbetare via Telia Companys normala interna kommunikationskanaler. Personal på huvudkontorsfunktionerna ägnar sig kontinuerligt åt interna utbildningsinsatser för att säkerställa harmonisering inom viktiga områden såsom intäktsredovisning, skillnaden mellan investeringar och rörelsekostnader, etc. Telia Company stödjer ett öppet, ärligt och transparent informationsﬂöde, framför allt i fråga om hur väl de interna kontrollerna fungerar. De som utför kontrollerna uppmanas informera om alla problem relaterade till kontrollerna i sin rapportering, så att eventuella problem kan åtgärdas innan de hinner orsaka oriktigheter i redovisningen. Övervakning Telia Company har infört en strukturerad process för övervakning av hur väl intern kontroll över ﬁnansiell rapportering fungerar. Denna process omfattar länder och koncernfunktioner, och består av självutvärderingar av åtgärder för riskminimering. Internkontrollfunktionen inom koncernﬁnans övervakar processen på månadsbasis. På uppdrag av koncernledningen genomför internkontrollfunktionen årligen en riskbaserad efterlevnadsgranskning av nyckelriskerna för att bedöma kvaliteten i självutvärderingarna, riskminimeringen och den övergripande interna kontrollmiljön. Resultatet av självutvärderingen och efterlevnadsgranskningen förmedlas till ledningen för alla berörda enheter och till revisionsutskottet. Utskottet får också rapporter direkt från såväl de externa revisorerna som från internrevisionen. Rapporterna diskuteras och uppföljningsnoteringar görs av utskottet. Både de externa revisorerna och internrevisionen närvarar på utskottsmötena. Minst en gång per år träffar hela styrelsen de externa revisorerna, delvis utan ledningens närvaro. • Större affärsrisker och ﬁnansiella risker identiﬁeras och rapporteras Telia Companys enhet för gemensamma ekonomitjänster stöder enhetliga och standardiserade ﬁnansiella redovisningsprocesser och kontroller i alla stora helägda affärsenheter. Riskbedömning Telia Company har en riskbaserad inställning till intern kontroll över ﬁnansiell rapportering. Hanteringen av risker relaterade till ﬁnansiell rapportering är integrerad i det koncerngemensamma ramverket för riskhantering som beskrivs i Ramverk för hantering av verksamhetsrisker (ERM). Därför är bedömning och hantering av risker som kan leda till felaktig ﬁnansiell rapportering en naturlig del av det dagliga arbetet där koncernens riskregister används som en baslinje. Riskbedömning genomförs både från ett uppifrån och ned- och ett nedifrån och upp-perspektiv. Utfallet av riskbedömningarna dokumenteras i koncernens riskregister. Kontrollaktiviteter Samtliga verksamhetsprocesser inom Telia Company inkluderar kontroller avseende initiering, godkännande, registrering och redovisning av ﬁnansiella transaktioner. Större processer, inklusive relaterade risker och nyckelkontroller, beskrivs och dokumenteras på ett gemensamt och strukturerat sätt, baserat på uppsatta krav i koncernens riskregister. Kontrollerna är antingen automatiserade eller manuella, och är utformade för att säkerställa att nödvändiga åtgärder vidtas 66Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Revisorer Antal revisorer och uppdrag Enligt bolagsordningen ska Telia Company AB ha minst två men inte ﬂer än tre revisorer och inte ﬂer än samma antal revisorssuppleanter. Årsstämman kan även besluta om endast en revisor, om stämman till revisor utser ett publikt revisionsbolag. Revisorerna rapporterar till aktieägarna på årsstämman. De externa revisorernas uppdrag är att granska Telia Companys årsbokslut och koncernredovisning såväl som att granska styrelsens och verkställande direktörens förvaltning av bolaget. I revisorernas uppdrag ingår bland annat att: • Presentera planering, omfattning och innehåll i den årliga revisionen för revisionsutskottet. • Granska delårsrapporten för det andra kvartalet. • Utföra revisionen av årsredovisningen i enlighet med internationella revisionsstandarder och god revisionssed i Sverige. • Utföra en lagstadgad genomgång av bolagsstyrningsrapporten. • Utföra en genomgång av den lagstadgade hållbarhetsrapporten. Därutöver genomför revisorerna en översiktlig granskning av Telia Companys egen hållbarhetsrapport. Revisorerna redovisar resultatet av revisionen i revisionsrapporten och gör ett uttalande om huruvida riktlinjerna för ersättning till ledande befattningshavare har följts, vilken sedan presenteras vid årsstämman. Dessutom rapporterar revisorerna kvartalsvis till revisionsutskottet och koncernledningen om utförda revisioner och gjorda iakttagelser. Ytterligare information avseende kontakter mellan styrelsen och revisorerna återﬁnns i avsnitten Styrelse och Intern kontroll över ﬁnansiell rapportering. När revisorerna ska tillhandhålla tjänster utöver revisionstjänster görs det i enlighet med regler upprättade av revisionsutskottet hänförliga till förhandsgodkända tjänster och arvoden. Revisorerna ska inför revisionsutskottet redovisa genomförda övriga revisionstjänster, utbetalda arvoden och övriga frågor som avgör revisorernas oberoende kvartalsvis. Nuvarande revisorer och arvoden Vid årsstämman 2021 valdes Deloitte AB som revisorer fram till och med årsstämman 2022. Deloitte AB har utsett den auktoriserade revisorn Peter Ekberg (född 1971) till huvudansvarig revisor. Deloitte AB är ofta anlitad av Telia Companys största ägare, svenska staten, för såväl revisions- som rådgivningsuppdrag. Peter Ekberg äger inga aktier i Telia Company. Information om arvoden för revisionstjänster och övriga tjänster återﬁnns i not K33 i koncernredovisningen. Koncernenheten för internrevision utarbetar oberoende, objektiv tillförsäkran och rådgivningstjänster utformade för att tillföra värde och förbättra Telia Companys verksamhet. Enheten hjälper Telia Company att nå sina mål genom att tillämpa ett systematiskt och disciplinerat tillvägagångssätt för att utvärdera och förbättra effektiviteten i styrningen av koncernen, riskhantering och internkontroll. Inriktningen för arbetet inom internrevisionen anges i revisionsplanen. Revisionsplanen ska återspegla de övergripande affärsmålen och riskerna. Därför är den också anpassad till koncernens affärsplan och strategi. Revisionsplanen fastställer prioriteringar och resursallokering. Den godkänns av revisionsutskottet och redovisas löpande för de externa revisorerna. Revisionsuppdragen diskuteras kvartalsvis med externrevisorerna för att dela riskbedömningar och rön från revisionsarbetet. Under 2021 utfördes revisioner i koncernfunktioner och i länderna. Viktiga revisionsteman var: • Omvandling • Informations- och it-säkerhet • Kundgränssnitt • Tv och media Chefen för koncernens internrevisionsenhet rapporterar funktionellt till revisionsutskottet och administrativt till chefen för externa affärer, styrning och förtroende. Resultatet av varje enskilt revisionsuppdrag rapporteras till ansvarig linjechef för reviderat område eller reviderad enhet samt dessutom till chefen för berört funktionsområde och till de externa revisorerna. En sammanfattning av resultaten av revisionsuppdragen rapporteras kvartalsvis till revisions- och hållbarhetsutskottet. Koncernenheten för internrevision 67Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Styrelsen Styrelseordförande Lars-Johan Jarnheimer Vald vid den extra bolagsstämman den 26 november 2019. Födelseår: 1960 Nationalitet: Svensk Styrelseordförande: Ingka Holding B.V (IKEA), Egmont International Holding AS, Arvid Nordqvist HAB Styrelseledamot: SAS AB, Point Properties AB, Elite Hotels och Millicom International Cellular S.A. Arbetslivserfarenhet och andra uppdrag: Styrelseordförande i Qliro Group, BRIS och Eniro AB. Styrelseledamot i MTG Modern Times Group AB, Invik och Apoteket AB. Tidigare vd för Tele2 (1999–2008), vice vd och vd för Comviq samt olika befattningar inom H&M. Utbildning: MBA Antal aktier i Telia Company: 80 097 Styrelsens vice ordförande Ingrid Bonde Invald vid årsstämman 2020. Födelseår: 1959 Nationalitet: Svensk Styrelseordförande: Alecta, Apoteket AB och tbd30 Styrelseledamot: Husqvarna AB, Securitas AB and Ersta diakoni. Arbetslivserfarenhet och andra uppdrag: Finansdirektör och vice koncernchef för Vattenfall. Vd för AMF. Generaldirektör för Finansinspektionen. Överdirektör för Riksgäldskontoret. Finanschef på SAS. Utbildning: MBA Antal aktier i Telia Company: 10 000 Styrelseledamot Agneta Ahlström Utnämnd till arbetstagarrepresentant 2007. Födelseår: 1960 Nationalitet: Svensk Styrelseordförande: Lokalavdelningen av Unionen, det största fackförbundet för tjänstemän på den privata arbetsmarknaden, sektionen för telekommunikation, Unionen-klubben. Antal aktier i Telia Company: 200 Styrelseledamot Stefan Carlsson Utnämnd till arbetstagarrepresentant 2009. Födelseår: 1956 Nationalitet: Svensk Styrelseledamot: Vice ordförande för lokalavdelningen av Unionen, det största fackförbundet för tjänstemän på den privata arbetsmarknaden, sektionen för telekommunikation, Unionen-klubben. Unionens nationella verkställande utskott. Arbetslivserfarenhet och andra uppdrag: Andre vice ordförande i fackförbunden SIF och Unionen. Antal aktier i Telia Company: 0 Samtliga aktieinnehav är redovisade per 28 februari 2022. Antal aktier avser för samtliga eget eller närstående fysisk eller juridisk persons innehav av aktier i Telia Company. 68Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Styrelseledamot Rickard Gustafson Invald vid årsstämman 2019. Födelseår: 1964 Nationalitet: Svensk Styrelseledamot: SKF AB och Svenskt Näringsliv. Arbetslivserfarenhet och andra uppdrag: Koncernchef och vd för SKF sedan 2021. Tidigare koncernchef och vd för SAS (2011– 2021). Olika chefsbefattningar inom GE Capital i Europa och USA. Koncernchef och vd för Codan/Trygg-Hansa (2006–2011). Utbildning: Master of Science Antal aktier i Telia Company: 14 075 Styrelseledamot Jeanette Jäger Invald vid årsstämman 2020. Födelseår: 1969 Nationalitet: Svensk Arbetslivserfarenhet och andra uppdrag: Koncernchef och vd för Enento Group Plc fr.o.m. 1 januari 2022. Tidigare vd för Bankgirot. Olika chefsbefattningar hos Tieto samt produkt- och marknadsdirektör på TDC. Utbildning: Civilekonom (Bachelor of Science i ekonomi med inriktning på företagsadministration). Antal aktier i Telia Company: 4 000 Styrelseledamot Nina Linander Invald vid årsstämman 2013. Födelseår: 1959 Nationalitet: Svensk Styrelseordförande: Awa Holding AB och GreenIron H2 AB. Styrelseledamot: Swedavia AB, Suominen Corporation och Asker Healthcare Group. Arbetslivserfarenhet och andra uppdrag: Partner på Stanton Chase International 2006– 2012. SVP och chef för ﬁnansförvaltningen på Electrolux AB 2001–2005. Utbildning: Civilekonom och en MBA från IMEDE. Antal aktier i Telia Company: 5 700 Styrelseledamot Luisa Deplazes De Andrade Delgado (Luisa Delgado) Invald vid årsstämman 2021. Födelseår: 1966 Nationalitet: Schweizare Styrelseordförande: Schleich GmbH Styrelseledamot: Barclays Bank Switzerland, styrelseledamot i detaljhandelsföretaget DIA Group och Ingka Holding (IKEA) (tillsynsstyrelsen). Arbetslivserfarenhet och andra uppdrag: Vd för Saﬁlo Group. Styrelseledamot och HR-chef för SAP. Vd för Procter & Gamble i Norden och tidigare direktör för den västeuropeiska HR-avdelningen. Utbildning: Han har en bachelorexamen i juridik från universitetet i Genève, en masterexamen i juridik från King's College/ University of London, en forskarexamen i Europastudier från Universidade Lusiada i Lissabon och FT Non-Executive Director Diploma. Antal aktier i Telia Company: 0 69 Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Styrelseledamot Rickard Wäst Utnämnd till arbetstagarrepresentant 2021. Födelseår: 1964 Nationalitet: Svensk Styrelseordförande: Sekos (Service- och kommunikationsfacket) lokalavdelning, Teliaklubben Seko. Antal aktier i Telia Company: 0 Styrelseledamot Jimmy Maymann Invald vid årsstämman 2018. Födelseår: 1971 Nationalitet: Dansk Styrelseordförande: TV2 Danmark och Museum for the United Nations – UN Live Online. Arbetslivserfarenhet och andra uppdrag: För närvarande investerare med fokus på digital reklam, digital teknik och ny mediestrategi. Styrelseledamot i Maternity Foundation och Pitzner Group. Tidigare ansvarig för Content & Consumer Brands på AOL och vd för Hufﬁngton Post. Utbildning: EMBA och en Master of Science. Antal aktier i Telia Company: 0 Styrelseledamot Martin Tivéus Invald vid årsstämman 2018. Födelseår: 1970 Nationalitet: Svensk Arbetslivserfarenhet och andra uppdrag: För närvarande vd för Attendo. Tidigare Chief Commercial Ofﬁcer Nordics på Klarna, vd för Avanza och Glocalnet. Utbildning: Bachelor of Science Antal aktier i Telia Company: 5 000 Mötesnärvaro Namn Invald år Befattning Styrelse Ersättnings- utskott Revisions- och hållbarhets- utskott Summa ersättningar (kSEK) 1 Lars-Johan Jarnheimer 2019 Styrelsens ordförande och ordförande i Ersättnings- utskottet 11/11 3/3 1 958 Ingrid Bonde 2020 Vice styrelse- ordförande 10/11 7/7 1 045 Luisa Delgado 2021 8/11 2/3 454 Rickard Gustafson 2019 9/11 3/3 699 Jeanette Jäger 2020 11/11 631 Nina Linander 2013 Ordförande i Revisions- utskottet 11/11 7/7 913 Jimmy Maymann 2018 11/11 6/7 788 Anna Settman 2 2016 3/11 173 Olof Swantee 3 2016 3/11 173 Martin Tivéus 2018 10/11 631 Agneta Ahlström 2007 Arbetstagar- representant 10/11 Stefan Carlsson 2009 Arbetstagar- representant 10/11 Rickard Wäst 2021 Arbetstagar- representant 7/11 1) Se även not K32 i koncernredovisningen. 2) 3) Lämnade i april Samtliga bolagsstämmovalda styrelseledamöter betraktas som oberoende i relation till bolaget, dess förvaltning samt större aktieägare. Ersättningar och närvaro under 2021 70Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Koncernledningen Senior Vice President, varumärkeschef Per Carleö Född 1976. Per Carleö tillträdde som varumärkeschef för Telia Company i januari 2021. Per Carleö har 25 års erfarenhet inom varumärkesutveckling, marknadsföring, kommunikation, strategi och ledarskap från fordonsindustrin samt medie- och reklambyråer. De senaste 15 åren har han haft ﬂera ledande globala, regionala och lokala befattningar inom Volvo Car Group, senast som marknadsdirektör för Volvo Car Sweden. Per Carleö har en master i företagsekonomi från Stockholms universitet. Antal aktier i Telia Company: 3 000 * Som tidigare meddelats har Maria Romberg Ewerth utsetts till ansvarig för personalfrågor och kommer att tillträda under första kvartalet 2022. Vd och koncernchef Allison Kirkby Född 1967. Allison Kirkby tillträdde som vd och koncernchef i maj 2020. Fram till oktober 2019 var hon koncernchef på TDC Group. Från 2014 till 2018 var hon på Tele2, som vd och koncernchef 2015-2018 och innan dess som ﬁnansdirektör (2014-2015). Hon började inom teknik, medie- och telekombranschen 2010, först på Virgin Media och därefter som ﬁnansdirektör på Shine Group, en del av 21st Century Fox. Mellan 1990-2010 arbetade hon på Procter & Gamble i olika ﬁnansiella och operationella roller. Allison Kirkby är styrelseledamot i BT Group plc, Storbritanniens multinationella leverantör av kommunikationstjänster. Hon är även Fellow of the Chartered Institute of Management Accountants. Antal aktier i Telia Company: 220 000 Senior Vice President, chef för Tv och Media Casten Almqvist Född 1962. Chef för Tv och Media sedan december 2019. Innan han började på Telia Company var han vd för Bonnier Broadcasting sedan 2013 samt vd för TV4 sedan 2011. Dessförinnan var han vd för affärsområdesenheterna Bonnier Business Press samt vd för Dagens Industri respektive Bonnier Digital. Utöver detta har Casten Almqvist omfattande erfarenhet från olika ledande positioner inom tv-branschen. Casten Almqvist är utbildad journalist. Casten Almqvist är även styrelseordförande i Bonnier Books. Antal aktier i Telia Company: 20 000 Senior Vice President, koncernens operativa chef Dr Rainer Deutschmann Född 1970. Rainer Deutschmann tillträdde som Group Chief Operating Ofﬁcer i september 2020. Han har erfarenhet av att forma och leda företag i den digitala sektorn inklusive telekommunikation, B2B och IT-tjänster, media och underhållning, samt FinTech & InsurTech, både på mogna och utvecklingsmarknader. Rainer Deutschmann var tidigare Chief Operating Ofﬁcer för Dialog Axiata i Sri Lanka, Chief Product & Innovation Ofﬁcer på Reliance Jios i Indien, samt har haft ledande befattningar i Deutsche Telekom AG och på McKinsey. Mellan 2017-2020 var han en Non Executive Director på Rain (Pty) Ltd. Rainer Deutschmann är ﬁl.dr vid Technical University of Munich. Antal aktier i Telia Company: 50 000 Interimsansvarig för personalfrågor Therese Torstensson Född 1974. Therese Torstensson började på Telia 2021 som chef för talang-, utförande- och ledarskapsprogrammet och har sedan den 1 oktober parallellt antagit rollen som interim personaldirektör. Therese Torstensson har mer än 20 års HR-erfarenhet från en rad olika branscher och har bott och arbetat i ﬂera europeiska länder. Innan hon började på Telia arbetade hon på Tele2, Ericsson, Deutsche Bank och Deloitte. Therese Torstensson har en Masters of Science, Business Administration och Management från Lunds Universitet. Antal aktier i Telia Company: 0 Samtliga aktieinnehav är redovisade per 28 februari 2022. Antal aktier avser för samtliga eget eller närstående fysisk eller juridisk persons innehav av aktier i Telia Company. 71Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Senior Vice President, chef för strategi och kommersiell verksamhet Markus Messerer Född 1981. Markus Messerer är Chief Strategy & Commercial Ofﬁcer på Telia Company sedan december 2020. Innan dess var han vd för Alltron AG. 2013 till 2018 var han strategichef på Swisscom AG och innan dess var han strategichef på Telekom Austria AG 2009 till 2013. Markus Messerer har jobbat inom teknik och digitalisering sedan 2005 då han började på Accenture för att stötta globala företag med deras strategi och tillväxt. Markus Messerer är ﬁl.dr i International management och har en Executive MBA. Han är även en CFA charterholder samt en alumni från Harvard Business School. Antal aktier i Telia Company: 10 000 Executive Vice President, koncernens ekonomichef Per Christian Mørland Född 1979. Per Christian Mørland tillträdde posten som ﬁnanschef i augusti 2020. Från 2015 var han ﬁnanschef för Telia Norge och dessförinnan var han Senior Financial Advisor för region Europa i Telia Company. Tidigare har han arbetat som ﬁnanschef på Telenor i Danmark samt haft ﬂera seniora positioner inom Telenor i Malaysia, Thailand och Norge. Per Christian Mørland har en masterexamen från Norges Handelshoyskole. Antal aktier i Telia Company: 9 389 Executive Vice President, chef för Telia Sverige Anders Olsson Född 1969. Chef för Telia Sverige sedan juni 2018. Anders Olsson började på Telia Company 2016 som COO och chef för Global Services & Operations. Innan Anders Olsson började på Telia Company arbetade han 19 år på Tele2 där han har haft olika ledande befattningar, bland annat som Executive Vice President, CCO och Head of Region Central Europe och Benelux. Anders Olsson är civilekonom. Antal aktier i Telia Company: 205 000 Senior Vice President, chef för Telia Finland Heli Partanen Född 1972. Heli Partanen utsågs till vd för Telia Finland i april 2020. Hon har varit på Telia Company sedan 1998 i olika ledande roller, närmast som chef för den ﬁnska konsumentaffären sedan 2016. Heli Partanen har sedan november 2019 varit tillförordnad vd och chef för den dagliga verksamheten för Telia Finland. Heli Partanen har examen från Helsinki Business College. Antal aktier i Telia Company: 11 364 Senior Vice President, chef för External Affairs, Governance & Trust Rachel Samrén Född 1974. Chief External Affairs, Governance and Trust Ofﬁcer med ansvar för public affairs, kommunikation, hållbarhet, etik och regelefterlevnad, riskhantering samt internrevision på Telia Company sedan oktober 2020. Innan hon började på Telia Company var hon Chief External Affairs Ofﬁcer på Millicom. Dessförinnan var hon chef för Business Intelligence på The Risk Advisory Group och innan dess arbetade hon med företagsbanktjänster på Citigroup. Rachel Samrén har en kandidatexamen i International Security Studies från London School of Economics samt en magisterexamen i internationella säkerhetsstudier från University of St Andrews. Antal aktier i Telia Company: 3 000 72Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Senior Vice President, chef för LED och VD för Telia Litauen Dan Strömberg Född 1958. Chef för LED (Litauen, Estland och Danmark) samt vd för Telia Litauen sedan 2018. Mellan 2016–2018 arbetade Dan Strömberg som vd för Telia Eesti, 2013–2015 var han vd för Omnitel i Litauen och mellan 2009–2012 arbetade han som vd för Telia Danmark. Dan Strömberg har haft ﬂera seniora poster på Telia Company sedan 1990-talet. Antal aktier i Telia Company: 51 606 Senior Vice President, chef för Telia Norge Stein-Erik Vellan Född 1965. Chef för Telia Norge sedan 2019 och innan dess chef för Telia Finland mellan 2017 – 2019. Stein-Erik Vellan har arbetat inom Telenor Group sedan 2001 i olika chefspositioner i Norge och internationellt, innefattande vd i Telenors verksamheter i Indien, Serbien och Bulgarien. Stein-Erik Vellan har studerat marknadsföring och är marketing candidate. Antal aktier i Telia Company: 0 Koncernens chefsjurist och chef för Corporate Affairs, Jonas Bengtsson, lämnade Telia den 10 december 2021. Stefan Backman har utsetts till chefsjurist och chef för Corporate Affairs och tillträder sin tjänst under andra kvartalet 2022. Chefsjurist och chef för Corporate Affairs kSEK Grundlön Övrig ersättning Övriga förmåner Pensions- kostnader Summa ersättning och förmåner Kapitalvärde av pensions- åtagande Allison Kirkby, koncernchef 18 000 602 75 7 069 25 746 - Övriga ledamöter i koncernledningen (11 personer) 57 525 1 899 5 534 13 598 78 556 24 804 Se även not K32 i koncernredovisningen. Ersättningar och övriga förmåner under 2021, samt kapitalvärde av pensionsåtaganden 73Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Hållbarhet 74Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt We reinvent better connected societies Hållbarhet Telia Companys hållbarhetsagenda och -ambitioner är helt integrerade i företagets affärsstrategi, vilket beskrivs i början av den här rapporten (se Vår strategi). Företagets syfte återspeglar vårt engagemang och vår vilja att bidra till mer motståndskraftiga och rättvisa samhällen. Enkelt uttryckt: genom att återuppﬁnna hållbart återuppﬁnner vi bättre uppkopplade samhällen och förbättrar våra kunders liv på mycket konkreta sätt. I det här avsnittet presenterar vi våra viktigaste fokusområden, vad vi har uppnått hittills och vilka utmaningar vi mött på vägen. Översikt över innehållet: Hur vi prioriterar Hållbarhetsstyrning Framsteg mot målen Klimat och cirkularitet Digital inkludering Integritet och säkerhet Övriga fokusområden Hållbarhetsnoter 75Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Hur vi prioriterar Telias produkter och tjänster spelar en avgörande roll i arbetet för hållbara samhällen. Den uppkoppling och de digitala lösningar som vi tillhandahåller är katalysatorer för innovation och konkurrenskraft. De banar väg för minskad ojämlikhet och för ett mer effektivt och hållbart nyttjande av naturresurser. När vi sätter människor och planeten i centrum för denna utveckling kan vi minimera riskerna och maximera vårt bidrag till FN:s globala hållbarhetsmål. Telia interagerar regelbundet med intressenter för att förstå hur vi påverkar vår omgivning och för att inhämta deras synpunkter så att vi fångar upp både beﬁntliga och nya risker och möjligheter. Områden med väsentlig påverkan • Mänskliga rättigheter • Barns rättigheter • Yttrandefrihet och övervakningsintegritet • Mångfald, inkludering och lika möjligheter • Hälsa och välbeﬁnnande • Ansvarsfulla inköp • Anti-korruption I januari 2021 identiﬁerade vi, baserat på en fördjupad väsentlighetsanalys, tio fokusområden som skapar eller skyddar värde för oss som företag och för våra intressenter. Som framgår av bilden till höger har vi valt ut tre områden att fokusera extra på, vilka alla har nära koppling till vår kärnverksamhet: klimat och cirkularitet, digital inkludering samt integritet och säkerhet. De återstående sju fokusområdena är viktiga byggstenar i en etisk företagskultur som bygger på respekt för alla individers mänskliga rättigheter. Samtliga fokusområden är inkorporerade i vår affärsstrategi. Mer information om hur vi fångar upp intressenternas synpunkter och bedömer väsentlighet ﬁnns i hållbarhetsnot H3. Telia interagerar regelbundet med olika intressenter för att förstå sin påverkan och fånga upp både beﬁntliga och nya risker och möjligheter. Övriga fokusområden Klimat och cirkularitet Digital inkludering Integritet och säkerhet Prioriterade fokusområden 76Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt 76 Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Anställda • Hälsa och välbeﬁnnande • Icke-diskriminering • Mångfald och lika möjligheter Företagskunder • Ansvarsfulla inköp • Anti-korruption • Digitala lösningar med samhällsnytta • Integritet och säkerhet • Miljöansvar Beslutsfattare • Ansvarsfulla inköp • Digital inkludering • Digitala lösningar med samhällsnytta • Etisk användning av AI • Integritet och säkerhet • Klimat och cirkularitet • Mångfald och lika möjligheter Aktieägare och investerare • Anti-korruption och mutor • Digital inkludering • Digitala lösningar med samhällsnytta • Integritet och säkerhet • Klimat och cirkularitet Konsumenter • Ansvarsfulla inköp • Barns säkerhet på nätet • Integritet och säkerhet • Tillförlitlig uppkoppling • Återvinning och återbruk av mobiltelefoner Telia har åtagit sig att följa ett ﬂertal internationella riktlinjer och initiativ vars innehåll påverkar våra prioriteringar och utformningen av temaspeciﬁka program. Några av de viktigaste är: • FN:s allmänna förklaring om de mänskliga rättigheterna • Internationella arbetsorganisationens (ILO:s) kärnkonventioner • OECD:s riktlinjer för multinationella företag • FN:s Global Compact och FN:s globala mål för hållbar utveckling • FN:s vägledande principer för företag och mänskliga rättigheter • FN:s Barnrättsprinciper för företag Läs mer i styrelsens uttalande rörande väsentlighet (Statement of Materiality) Frågor som är viktiga för våra intressenter Våra mest betydande intressentgrupper och frågorna som de tycker är viktigast att vi arbetar med presenteras här (i alfabetisk ordning). 77Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt 77Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Samarbeten som formar vårt arbete Vi deltar i ett urval av samarbetsinitiativ som gör det möjligt för oss att bättre förstå vår påverkan, lära oss av experter och berörda parter och uppnå mer långtgående resultat. Våra samarbetspartners hjälper oss att avgöra vad som är väsentligt och att välja effektiva strategier. Utvalda exempel presenteras här. GSMA Den globala telekomindustrins branschorgan- isation utvecklar riktlinjer inom olika hållbar- hetsområden, främst mänskliga rättigheter och klimat. GSMA var t.ex. drivande i arbetet med att ta fram telekombranschens ramverk för vetenskapligt grun- dade klimatmål inom ramen för Science Based Targets initia- tive (SBTi), och blev den första branschen som anpassade sitt ramverk till 1,5 °C-målet. Tillsammans med Ericsson bidrog Telia med delar av den bakomliggande forskningen. ETNO Den europeiska branschorganisationen för telekomoperatörer, där Telia ingår i styrelsen, har tagit en drivande position inom policyutveckling kopplat till EU:s gröna giv. Policydialogen har bl.a. omfattat EU:s taxonomi och initiativ för cirkulär ekonomi. Vi bidrar även till ETNO:s arbete och positionspapper rörande andra hållbarhetsfrågor. World Childhood Foundation Childhood är en organisation som arbetar för att stoppa exploatering, sexuella övergrepp och våld mot barn. Telia samarbetar med Childhood för att kontinuerligt utveckla sin strategi för att bekämpa sexuella övergrepp mot barn på nätet. Organisationen stödjer Telia även i andra barnrättsfrågor. GNI Global Network Initiative (GNI) är ett initiativ som sammanför olika intressentgrupper såsom telekom- och techbolag, organisationer som verkar för mänskliga rättigheter och pressfrihetsfrågor, samt forskare och investerare. Initiativet syftar till att skydda och främja yttrandefrihet och rätten till integritet. Lärande och gemensamt påverkansarbete står i centrum för arbetet. Telia är medlem i GNI:s styrelse. Initiativet Exponential Roadmap Detta är ett tvärsektoriellt samarbete som syftar till att skala upp initiativ för att halvera utsläppen av växthusgaser till 2030. Telia har bidragit till att ta fram initiativets 1.5°C Business Playbook, som fungerar som ett ramverk för företag som bestämt sig för att halvera sina utsläpp till 2030. 1,5°C Supply Chain Leaders Initiativet grundades av Exponential Roadmap Initiative och ett antal av dess företagsmedlemmar, däribland Telia, för att främja klimatarbete i globala leverantörskedjor. 2021 lanserades SME Climate Hub för att göra det möjligt för mindre företag att minska sin klimatpåverkan. Nordic CEOs for a Sustainable Future I detta initiativ, som startade 2018, ingår 13 av de största nordiska företagen. Genom ett personligt åtagande från företagens vd:ar syftar initiativet till att bidra till FN:s globala mål för hållbar utveckling, samtidigt som man belyser nordiska erfarenheter och värderingar. Telia implementerar initiativets åtaganden inom mångfalds- och klimatområdet. Joint Audit Cooperation Joint Audit Cooperation (JAC) är en initiativ för telekomoperatörer som samarbetar för att kontrollera, bedöma och utveckla hållbarhetsarbetet i sina leverantörskedjor. JAC- medlemmarna delar resurser och erfarenheter för att främja förbättringar i leverantörsledet. 78Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Hållbarhetsstyrning Hållbarhet är integrerat i ﬂera av våra nyckelprocesser, däribland processer för strategiutveckling, riskhantering och översyn. Styrelsen har det yttersta ansvaret för översyn av hållbarhetsarbetet, och fattar beslut om företagets övergripande hållbarhetsinriktning och innehållet i företagets policyer. Styrelsen får avrapporteringar om hållbarhetsarbetet två gånger om året och oftare vid behov som en del av VD:s månatliga uppdateringar till styrelsen. Styrelsens revisionsutskott tar emot riskrapporter från ledningen två gånger om året, vilka omfattar 13 huvudsakliga riskområden. I dessa riskområden ingår de fokusområden som valts ut för Telias hållbarhetsarbete. Revisionsutskottet beslutar om acceptabla risknivåer (mer information ﬁnns i avsnittet om Telia Companys riskuniversum). Koncernledningens möten och ledningens Forum för styrning, risk, etik och regelefterlevnad (GREC) är de huvudsakliga beslutsforumen på ledningsnivå för hållbarhetsrelaterade frågor. Koncernledningen antar och följer upp Telias hållbarhetsmål, medan GREC övervakar hållbarhetsrelaterade risker via Telias riskhanteringsmodell. I koncernledningen och i GREC har Chefen för External Affairs, Governance and Trust det övergripande ansvaret för hållbarhetsfrågorna. Koncernens hållbarhetschef, som rapporterar till Chefen för External Affairs, Governance and Trust, har det övergripande ansvaret för att föreslå strategiskt innehåll, mål och nödvändiga åtgärder, och ansvarar för att följa upp hållbarhetsarbetet som har integrerats i organisationen. Koncernens chef för styrning, risk och regelefterlevnad ansvarar för företagets riskhanteringsmodell och har det operativa ansvaret för och översyn över programmet mot korruption och mutor. Chefen för särskilda utredningar hanterar företagets visselblåsarsystem (Speak-Up Line) och genomför utredningar tillsammans med andra funktioner. På lokal nivå har lokala ledningsgrupper och lokala GREC-forum liknande ansvarsområden som koncernens ledningsgrupp och GREC. Det ﬁnns även speciﬁka samordnings- och beslutsorgan för vissa fokusområden, vilket beskrivs i respektive kapitel i denna rapport. Läs mer i avsnittet om hantering av verksamhetsrisker (ERM) och efterlevnad, däribland information om visselblåsning och Speak-Up Line. Koncernledning Forum för styrning, risk, etik och efterlevnad (GREC) ValberedningStyrelse Chef för External Affairs, Governance and Trust Hållbarhetschef Chef för styrning, risk och regelefterlevnad Chefen för särskilda utredningar Lokala och funktionella ledningsgrupper och GRECs Telias uppförandekod Uppförandekoden, som utfärdats av styrelsen, ger vägledning till företagets anställda och återspeglar essensen i antagna policyer och instruktioner. Den kan därför ses som företagets etiska kompass och utbildning i koden är obligatorisk. Styrelsen godkänner alla underliggande policyer som kan utvecklas ytterligare genom instruktioner som godkänns av VD eller ansvarig person i koncernledningen. Koden gäller för alla på Telia – anställda, styrelseledamöter, underleverantörer, konsulter och frilansarbetare. Vid årets utgång hade 88% av alla medarbetare genomgått utbildningen. 79Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Året i korthet Tabellen till höger ger en översikt över vad vi uppnått under året samt hur våra olika fokusområden bidrar - direkt eller indirekt - till FN:s globala mål för hållbar utveckling (SDG:erna). På följande sidor ger vi mer detaljerad information om varje fokusområde. Ytterligare uppgifter ﬁnns i de efterföljande hållbarhetsnoterna. För navigering, använd gärna rapportens hållbarhetsindex. Strategisk prioritering Fokusområde SDG:erna Resultat 2021 Inspiring customers Klimat och cirkularitet 7, 9, 11, 12, 13 • Minskat utsläppen av växthusgaser från den egna verksamheten med 78% jämfört med 2018 • Leverantörer som står för 27% av leverantörskedjans utsläpp har fastställt Science Based Targets • 74% av avfallet från egen verksamhet (inkl. utbyggnad/underhåll av näten) återanvändes eller återvanns Connecting everyone Digital inkludering 5, 9, 10 • 608 000 personer nåddes genom initiativ för att bygga digitala färdigheter, främst barn, äldre och anställda på små och medelstora företag Transforming to digital Integritet och säkerhet 16 • Rankades nr 1 eller nr 2 (ibland delade positioner) på integritetsområdet på fem av sex marknader, enligt Telias konsumentundersökning Delivering sustainably Mänskliga rättigheter 3–5, 8, 10–12, 16 • Konsekvensbedömningar utfördes gällande mänskliga rättigheter kopplat till t.ex. ”smarta klockor” för barn, covid-19-pandemins effekter på anställda och 5G (pågår) Barns rättigheter 4, 16 • Ca 5 000 barn deltog i Telias rådgivande barnpanel om sina erfarenheter av felaktig information på nätet Yttrandefrihet och övervakningsintegritet 16 • Vidtog åtgärder för att respektera kundernas rätt till yttrandefrihet och integritet i samband med ~20 förfrågningar eller krav förenade med hög risk från regeringar eller lokala myndigheter Mångfald, inkludering och lika möjligheter 5, 8, 10 • 37% av cheferna i den utvidgade ledningsgruppen var i slutet av året kvinnor • Telia listades i Bloomberg Gender Equality Index Hälsa och välbeﬁnnande 3, 8 • Omfattande insatser genomfördes för att hantera effekterna av covid-19 för medarbetarna Ansvarsfulla inköp 8, 12, 16 • Alla avvikelser som upptäckts under leverantörsrevisioner åtgärdades inom utsatt tidsfrist • Omfattande dialog- och påverkansarbete kopplat till risken för tvångsarbete i Kina Anti-korruption 16 • Bedömde korruptionsrisker och utvärderade mognaden i anti-korruptionsprogrammen på samtliga marknader Direkt påverkan Indirekt påverkan 80Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Klimat och cirkularitet Mål Resultat 2021 Science Based Targets 1 [2025] (- basår 2018) • Halvera utsläppen av växthusgaser från den egna verksamheten 2 : • Kundanvändning, nedströms 3 : Minska utsläppen av växthusgaser från användningen av sålda och leasade produkter med 29% • Leverantörskedjan, uppströms 4 : Verka för att leverantörer som står för 72% av utsläppen av växthusgaser ska ha satt science-based targets • 78% utsläppsminskning i den egna verksamheten jämfört med 2018 (2020: 79%) • 13% utsläppsminskning från användningen av sålda och leasade produkter jämfört med 2018 (första uppföljningen) • Leverantörer motsvarande 27% av leverantörskedjans utsläpp har satt science-based targets (2020: 16%) • 100% förnybar el i den egna verksamheten [2022] • Uppnått sedan 2020 • Minska energiförbrukningen per abonnemangsekvivalent med 5% [2022] • 4% uppnått (2020: 1%) • 84% av allt material från den egna verksamheten, inkl vid utbyggnad och underhåll av näten, ska återanvändas eller återvinnas [2025] • 74% uppnått (första mätningen) • Avsevärt öka försäljningen av begagnade/ återanvända mobiltelefoner (B2B och B2C) [2023] • Begagnade mobiltelefoner utgjorde 3% av den totala nyförsäljningen av mobiltelefoner, B2C (2020: 2%) • Avsevärt öka försäljningen av mobiltelefoner som tillhandahålls som tjänst (”Device as a Service, DaaS)” (B2B) [2023] • DaaS utgjorde 21% av den totala nyförsäljningen av mobiltelefoner, B2B (2020: 17% 5 ) 1) Målen är godkända av Science Based Targets initiative 2) Scope 1 och 2 (marknadsbaserat) 3) Scope 3 kategori 11, 13 4) Scope 3 kategori 1, 2 5) Data uppdaterad jämfört med redovisningen 2020 (data från Danmark inkluderad) Vår strategi För att kraftfullt hantera klimatkrisen och den ohållbara användningen av naturresurser antog Telia 2019 två ambitiösa miljömål: noll CO 2 -utsläpp och noll avfall till 2030. • Målet om noll CO 2 fokuserar på att uppnå en klimatneutral värdekedja till 2030 och samtidigt möjliggöra för våra kunder att minska sina utsläpp av växthusgaser. Vi har åtagit oss att minst halvera de absoluta utsläppen av växthusgaser till 2030 och att kompensera resten samtidigt som vi fortsätter att gå mot netto noll. • Målet om noll avfall fokuserar på den egna verksamheten (inklusive utbyggnad och underhåll av näten, utfört av underleverantörer), och att samtidigt möjliggöra utvecklingen av en cirkulär ekonomi genom våra produkter och tjänster. För att konkretisera 2030-målen har vi utarbetat mer speciﬁka mål att uppnå till 2022 och 2023. Vi har också antagit Science Based Targets i enlighet med de ramar som Science Based Targets inititiative har satt upp för 1,5°C-målet och vår bransch (målen listas i tabellen till vänster). Vår strategi är proaktiv och strukturerad. Fyra av sex marknader täcks av ISO 14001-certiﬁering (se hållbarhetsnot H18). Miljöbedömningar med fokus på energi, avfall och utsläpp av växthusgaser genomförs före investeringsbeslut vilket i sin tur påverkar exempelvis vår produktutveckling. Under året har 800 anställda inom t.ex. produktutveckling och inköp fått utbildning i ekodesign. Vi är medvetna om att vi inte kan uppnå våra mål på egen hand. Därför samarbetar vi i stor utsträckning med våra leverantörer, kunder och andra partners för att åstadkomma mera. Under året har vi fört dialog med politiska beslutsfattare på olika arenor, bland annat i samband med det globala klimatmötet COP26 i Glasgow, och uppmanat dem att agera på ett sätt som motsvarar det akuta läget, bland annat genom att anta effektiva och ändamålsenliga instrument för prissättning av koldioxid. Vårt arbete styrs av koncernens miljöpolicy Arbetet under året 01. KLIMAT Arbetet för en klimatneutral värdekedja Under de senaste åren har vi minskat utsläppen av växthusgaser från den egna verksamheten avsevärt: -78% sedan 2018. Under de kommande åren kommer vi att fortsätta ansträngningarna för att minska de återstående utsläppen som genereras av reservkraft, fjärrvärme och affärsresor. Samtidigt klimatkompenserar vi de återstående utsläppen, vilket gör att vi varit klimatneutrala i vår egen verksamhet sedan 2020. 81Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Klimatdata och milstolpar 78% mindre utsläpp av växthusgaser i den egna verksamheten jämfört med 2018 27% av de totala utsläppen i leverantörskedjan omfattas av Science Based Targets 100% förnybar el i vår egen verksamhet sedan 2020 Klimat- neutral i egen verksamhet sedan 2020 Leverantörer 91% Kunder 8% Egen verksamhet 1% Totalt koldioxidavtryck 1 160 000 ton CO 2 e (2020) Samarbete för en klimatsmart leverantörskedja Telia har åtagit sig att anpassa sin verksamhet till ett 1,5°C-scenario och vi arbetar för att leverantörerna ska göra detsamma. 2020 blev vi medlem i initiativet 1.5°C Supply Chain Leaders där vi tillsammans med Ericsson, BT, IKEA, Unilever m.ﬂ. samarbetar för att skapa effektiva metoder för att minska utsläppen av växthusgaser i företagens globala leverantörskedjor. Exponential Roadmaps 1.5°C Business Playbook är utgångspunkten för arbetet – ett verktyg som gör det möjligt för leverantörer att snabbt förstå vilka åtgärder de behöver vidta. 2021 utvecklades 1.5°C Supplier Engagement Guide, en samarbetsplattform som ger praktisk vägledning när företag ska sätta mål och vidta åtgärder som är anpassade till 1,5°C-målet. Genom det här samarbetet stöder vi också SME Climate Hub, en plattform för små och medelstora leverantörer som vill sätta ambitiösa klimatmål och få tillgång till verktyg och resurser som kan underlätta arbetet. Som framgår av bilden till vänster genereras merparten av våra totala utsläpp i värdekedjan – uppskattningsvis 91% – i leverantörskedjan, jämfört med endast en procent som genereras i vår egen verksamhet. Att påverka och samarbeta med leverantörerna är därför av största vikt för att minst kunna halvera utsläppen äv växthusgaser och uppnå en klimatneutral värdekedja till 2030. I upphandlingsprocessen utvärderar vi hur mogna leverantörerna är i sitt klimatarbete för att belöna de bästa och utnyttja vår påverkansmöjlighet. Vi arbetar med en modell för att välja ut vilka vi aktivt bör kontakta, och vid slutet av året hade leverantörer som representerade 27% utsläppen satt Science Based Targets. Ytterligare 16% hade åtagit sig att sätta upp sådana mål inom två år. För att nå vårt mål – 72% till 2025 – krävs utökat branschsamarbete och politiska åtgärder som exempelvis effektiva mekanismer för prissättning av koldioxid. Mer information om vad vi kräver av leverantörerna ﬁnns på vår webbplats. 2020 uppgick vår värdekedjas totala utsläpp av växthusgaser till 1 160 kton CO 2 e (2018: 1 270 kton). Minskningen beror främst på övergången till förnybar el i den egna verksamheten och minskade utsläpp i leverantörsledet. Hittills har vi i stor utsträckning varit beroende av utgiftsbaserade beräkningar i kombination med generiska utsläppsfaktorer när vi beräknar utsläppen från leverantörskedjan. Endast en mindre del har kunnat beräknas baserat på leverantörsspeciﬁka uppgifter. Under 2021 inledde vi därför ett samarbete inom vår branschorganisation GSMA för att påskynda tillgången till utsläppsdata i branschens leverantörsbas. Arbete för en effektivare energianvändning Elförbrukningen är en av våra viktigaste miljöaspekter. Under året förbrukade vi ca 1 TWh i vår egen verksamhet. Detta utgjorde 93% av den totala energin vi köpte. Den resterande delen bestod av fjärrvärme och fjärrkyla, bränslen till fordon och naturgas. Sedan 2020 använder vi endast el från förnybara källor vars ursprung garanteras genom ursprungsgarantier. Jämfört med 2018 har energiförbrukningen per abonnemangsekvivalent minskat med 4%. Ytterligare klimatdata redovisas i Hållbarhetsnot H4. 82Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Vår strategi för att hantera energianvändningens miljöpåverkan och kostnader består av ﬂera delar, däribland följande: • Ökad energieffektivitet genom ny nätverksutrustning och energisparfunktioner • Avveckling av äldre nätverk och modernisering av anläggningar genom att bland annat placera relevanta enheter utomhus för att minska behovet av kylning • Användning av förnybar el och bevakning av möjligheter till alternativ för de resterande fossilbaserade energikällorna Ytterligare energidata redovisas i hållbarhetsnot H4 . Digitala tjänster med klimat- och energinytta Ett ﬂertal rapporter, däribland en rapport från Exponential Roadmap-initiativet, visar på digitaliseringens potential när det gäller att öka resurseffektiviteten och minska utsläppen av växthusgaser inom andra branscher. Möjligheterna omfattar optimering av energi- och bränsleanvändning inom logistik, kraftnät och byggnader samt hur digitala lösningar kan ersätta resor eller fysiska produkter. Om det används på rätt sätt kommer 5G att möjliggöra för våra samhällen att skala upp sådana effekter. Sedan 2020 mäter Telia dessa “möjliggörande effekter” för vissa av våra produkter och tjänster: distansmötestjänster och IoT-lösningar för byggnader, transporter och elbolag. Baserat på produkter och tjänster som levererats innan och under 2021 uppskattar vi att dessa kategorier möjliggjorde utsläppsminskningar motsvarande ungefär 590 000 ton under året, motsvarande över 4,3 miljoner tur-och returresor med ﬂyg mellan Stockholm och Helsingfors. Många av Telias marknader har inhemsk elproduktion med en hög andel förnybar energi. För vissa tillämpningar kan därför klimatnyttan vara lägre än inom andra geograﬁska områden. Det är dock lika viktigt att uppnå energibesparingar genom samma tjänster, för att möjliggöra en fullständig utfasning av fossil energi i energisystemen och begränsa annan typ av miljöpåverkan. Vi uppskattar att vi under 2021 möjliggjorde energibesparingar på ungefär 800 GWh genom IoT-lösningar för byggnader och elbolag, vilket motsvarar den årliga elförbrukningen hos 90 000 genomsnittliga svenska hushåll. Utöver ovanstående möjliggör våra nätverk ytterligare utsläpps- och energiminskningar som är indirekta eller mer avlägsna och därmed svårare att fånga. Som leverantör av uppkoppling möjliggör vi bl.a. för andra digitala bolag att tillhandahålla digitala lösningar, inklusive sådana som bidrar till delningsekonomin och den cirkulära ekonomin som avsevärt minskar både utsläpp av växthusgaser och resursanvändningen i stort. Idag saknas det en standard för beräkningar av “möjliggörande effekter”. Under året deltog vi därför i Gröna obligationer Som första nordiska telekombolag emitterade Telia sin första gröna hybridobligation 2020 – en hybridobligation om 500 MEUR, följt av en senior icke efterställd obligation om 750 MSEK. Medlen har använts för att ﬁnansiera ökad energieffektivisering i näten vid övergången från koppar till ﬁber, samt till gröna digitala lösningar som gör det möjligt för kunder att minska sina utsläpp och spara energi. Läs mer i vår rapport. Att möjliggöra smarta transporter Exempel Transportsektorn står för nästan en fjärdedel av Europas utsläpp av växthusgaser och har i mindre utsträckning än vissa andra sektorer lyckats minska utsläppen. Eftersom utsläpp från transporter fortfarande är en utmaning på alla marknader där Telia verkar har vi valt smarta transporter som ett av våra prioriterade områden inom IoT och Crowd Insights. 2021 lanserade vi en ny tjänst som gör det möjligt för städer och kommuner att mer kraftfullt vända utsläppskurvan. Telia Travel Emissions Insights gör det möjligt för kommuner och regioner att förstå medborgarnas resemönster och fastställa koldioxidutsläpp från persontransporter. Detta gör det i sin tur möjligt för stads- och samhällsplanerare att fatta mer välgrundade beslut om speciﬁka åtgärder som kan bidra till att minska utsläppen de kommande åren. Datadrivna tjänster hjälper kunder att just fatta välgrundade beslut för att minska både utsläpp och kostnader. Ett annat exempel är Telias ekokörningstjänst som bl.a. används av det nordiska kollektivtraﬁkföretaget Nobina. Enligt företagets egna mätningar har tjänsten resulterat i bränslebesparingar på upp till 15%. 83Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt European Green Digital Coalition som lanserats för att bland annat utveckla rapporteringsmetoder för digitala teknologier, med sikte på att skapa en standard. Läs mer om Telias nuvarande modell samt resultaten i hållbarhetsnot H4. 02. CIRKULARITET Dagens slit- och släng-logik, i kombination med en växande befolkning och ökad levnadsstandard, medför stora påfrestningar på miljön. Under detta decennium kommer övergången från en linjär till en cirkulär ekonomi att vara avgörande för att kunna begränsa klimatförändringarna och kunna börja hålla oss inom de planetära gränser som ringats in som säkra för mänskligheten. I en cirkulär ekonomi används naturresurser medvetet och effektivt, och digitaliseringen kan möjliggöra ett sådant skifte. Mot denna bakgrund har vi åtagit oss att år 2030 uppnå noll avfall i vår egen verksamhet, inklusive vid utbyggnad och underhåll av näten. Det förutsätter att cirkulära principer anammas inom alla materialﬂöden - att vi förebygger, minskar, återanvänder och återvinner (i den ordningen) - och att cirkulära affärsmodeller skalas upp. Vi kommer också, genom våra erbjudanden, att möjliggöra en cirkulär utveckling för våra kunder. Integrering av cirkularitet i den egna verksamheten Under året genererades 85 000 ton avfall i den egna verksamheten och från när nät byggdes ut och underhölls. 74% av det totala avfallet återanvändes eller återvanns, 25% förbrändes med energiutvinning och 1% gick till deponi. Möjligheter till återvinning varierar mellan våra marknader och mellan olika avfallstyper. Nedmonteringen av telefonstolpar genererar en stor andel av det avfall som går till förbränning, eftersom de är impregnerade och klassas som miljöfarligt avfall (därmed kan de inte återanvändas aller återvinnas). Vi tror att denna avfallskategori kommer att försvinna från avfallsﬂödet mot mitten av decenniet. Cirkulära produkt- och tjänsteerbjudanden Under året utökade vi våra cirkulära erbjudanden, såsom försäljning av begagnade telefoner och “mobil som tjänst”, för att förlänga elektronikens livslängd och öka återvinningsgraden. Sådana cirkulära affärsmodeller blir alltmer intressanta för våra kunder och genererar nya intäkter när vi skapar mervärde för kunderna, t.ex. genom att tillhandahålla support och försäkringar för hårdvara i stället för att bara leverera en produkt. Under året lanserade vi också Eco Rating för mobiltelefoner för att främja cirkulära principer inom tillverkningsindustrin (se vidare sid 86) . Att möjliggöra en cirkulär samhällsutveckling Som framgått tidigare kan digitaliseringen påskynda den cirkulära omställningen genom att göra det möjligt för olika branscher att använda energi, bränsle, vatten och andra resurser på ett effektivare sätt. Som leverantör av uppkoppling möjliggör vi olika cirkulära affärsmodeller, t.ex. delningsplattformar, blockkedjeteknik för spårbarhet osv. Vissa digitala lösningar, t.ex. molntjänster, skapar en dematerialisering då fysiska produkter ersätts eller minskar i antal. Dessa effekter är ibland indirekta, men återspeglar betydelsen av Telias kärnverksamhet. Mer data och information redovisas på nästa sida och i hållbarhetsnot H4. 84Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Cirkularitet: Data och milstolpar Telia publicerade rapporten The Shift 2021 publicerade Telia rapporten The Shift för att illustrera varför en cirkulär ekonomi är ett måste för mänskligheten och hur den kan hjälpa vår industri – och de samhällen som vi stöder – att frigöra outnyttjade värden. Rapporten ligger till grund för vår egen avfalls- och cirkularitetsstrategi som vi lanserade samma år. 74% av vårt avfall återanvändes eller återvanns 21% av mobiltelefoner som såldes till affärs- kunder såldes “som tjänst” för att möjlig- göra återanvändning och återvinning 19% av routrar och tv-boxar som levererades till kund var återanvända Telia’s IoT-tjänster möjliggjorde energibesparingar hos kund som motsvarade 90 000 svenska hushålls årliga elkonsumtion Eco Rating lanserades på 5 av Telias marknader 85Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt 85 Hittills har det varit svårt för kunderna att jämföra och förstå mobiltelefoners miljöprestanda. För att ändra på detta lanserades initiativet Eco Rating 2021 av fem operatörer – Telia, Vodafone, Deutsche Telekom, Telefónica och Orange. Ratingen, som bygger på cirkulära principer, främjar transparens och jämförbarhet för att hjälpa kunderna att identiﬁera de miljömässigt mest hållbara mobiltelefonerna samtidigt som leverantörerna uppmuntras att minska miljöpåverkan från sina enheter redan i designfasen. I slutet av året hade Eco Rating lanserats på 28 marknader, antingen för privat- eller företagskunder, inklusive genom Telia i Sverige, Finland, Danmark, Estland och Litauen. Läs mer på vår webbplats. Eco Rating av mobiltelefoner för att skapa en cirkulär förändring Exempel 86Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Digital inkludering Mål Resultat 2021 • Nå en miljon människor genom våra initiativ för digital inkludering [2025] • 608 000 personer nåddes (2020: 120 000 personer) Vår strategi Telias ambition är att koppla upp alla till de mest tillförlitliga, effektiva och moderna näten. Att säkerställa att alla har tillgång till tillförlitlig uppkoppling och de rätta digitala färdigheterna är avgörande för att ingen ska hamna på efterkälken. Vårt arbete inom detta område fokuserar på att bidra till jämlikhet och inkludering så att människor och samhällen i Norden och Baltikum kan utnyttja digitaliseringens fulla potential. Digitaliseringen omformar samhällen och för med sig både nya möjligheter och risker. De digitalt inkluderade kan utnyttja möjligheterna fullt ut medan de som är exkluderade riskerar att halka efter när samhällskritiska tjänster digitaliseras, inom t.ex. vård, bank- och utbildningsväsende, och sociala arenor ﬂyttar till nätet. Arbetet under året Tillförlitlig tillgång till uppkoppling och teknik 95–99% av befolkningen på våra marknader hade 4G-täcknig vid årets slut. Under 2019 och 2020 lanserade vi kommersiella 5G-tjänster på alla våra marknader (Danmark, Estland, Finland, Norge och Uppkoppling + digitala färdigheter = digital inkludering Vi är verksamma i länder som kommit långt på sin digitaliseringsresa med omfattande tillgång till uppkoppling och teknik. På våra marknader handlar ”digital inkludering” därför mindre om att ha tillgång till grundläggande digitala produkter och tjänster, och mer om att säkerställa digitala färdigheter. Sverige) utom Litauen, där vi fortfarande väntar på tilldelning av frekvenser. Vid årets slut var befolkningstäckningen för 5G högst i Finland och Norge med 65% respektive 45%. Målet är att nå över 90% med 5G på våra nordiska marknader i slutet av 2023. Under 2021 gjorde vi betydande ansträngningar och investeringar för att utveckla såväl 4G som 5G, och gå över från koppar- till ﬁbernät. Totalt har ca 4,5 miljoner hem på våra marknader tillgång till ﬁber. I områden där ﬁber inte är ett alternativ, tillhandahåller vi i ökande utsträckning Fixed Wireless Access (FWA) baserat på 4G- och 5G-näten. Vår ambition är att tillhandahålla högkvalitativa tjänster till våra kunder. Klagomål från vissa intressenter under året gällde skillnader i kvalitet mellan stad och landsbygd, och effekter kopplade till att kopparnätet stängs ner. Det ﬁnns kvalitetsskillnader mellan stad och landsbygd, men vi har åtagit oss att förbättra nättäckningen på samtliga marknader. Nedsläckningen av kopparnäten är förenad med risker men hanteras noggrant tillsammans med kommuner och relevanta myndigheter för att förhindra negativa effekter på individer och lokalsamhällen. 87Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt 87berättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Att säkra tillgången för alla handlar också om att göra det möjligt för personer med funktionshinder att använda våra tjänster. I samarbete med expertorganisationen Axess Lab utbildade vi 200 anställda i Sverige och Finland i digital tillgänglighet. Ytterligare 100 anställda utbildades i mer speciﬁka tillgänglighetsfrågor som de kan påverka i sin egen yrkesroll. Ett internt kompetenscentrum för tillgänglighet inrättades under året i syfte att öka samarbetet och informationsutbytet kring tillgänglighetsfrågor och se till att vi gör tester och anpassar oss till existerande tillgänglighetskrav. Digitala färdigheter Initiativ för att bygga digitala färdigheter har funnits på våra lokala marknader i ﬂera år, men 2021 beslutade vi att kombinera och vidareutveckla våra insatser genom att göra digital inkludering till ett prioriterat koncernövergripande fokusområde, inbäddat i vår affärsstrategi. Skälet till detta är att både risker och möjligheter ökar i takt med att samhället digitaliseras, vilket också lyftes fram i intressentdialogerna vi hade under 2020. Under året har alla länder analyserat lokala behov och aspekter av digitalt utanförskap för att utforma innehållet i beﬁntliga och nya initiativ. Vi analyserade också var Telia skulle kunna skapa mervärde, eftersom vissa områden redan täcks väl av andra parter eller staten. Vårt mål är att nå en miljon personer med initiativ kopplade till digital inkludering till slutet av 2025. I slutet av 2021 hade vi nått 608 000 personer i olika målgrupper, främst barn, föräldrar och seniorer. Mer information om hur vi beräknar hur många individer vi når genom våra initiativ och hur vi utför konsekvensbedömningar återﬁnns i hållbarhetsnot H5. Här presenteras exempel på pågående initiativ. Säkrare digitala liv Mobilkörkortet 2021 lanserade Telia Sverige ett mobilkörkort för barn tillsammans med barnrättsorganisationen Friends. Syftet med körkortet är att underlätta samtal om mobiltelefonianvändning och livet på nätet för att ge en trygg och säker start för barn som vill utforska det digitala livet. Mobilkörkortet är avsett för barn i åldern 6–9 år och deras föräldrar. Det erbjuds till familjer i hela Sverige. Digitalt supportpaket för föräldrar Telia Finlands samarbete med Rädda Barnen resulterade under året i lanseringen av ett digitalt supportpaket för föräldrar, vilket redan har använts av mer än 11 000 föräldrar. Paketet hjälper familjekunder att stödja sina barn i livet på nätet. Digital kompetensutveckling för äldre Mer Digital Initiativet ”Mer Digital” lanserades 2018 och har hittills hjälpt cirka 10 000 äldre personer i över 30 kommuner i Sverige och Norge att förbättra sina digitala färdigheter och sitt självförtroende. Sessionerna, där unga människor lär de äldre nya färdigheter, möjliggör också möten över generationsgränserna. Under 2021 – mitt under pandemin – lanserade Telia Sverige även en tryckt guide för seniorer för att bygga upp deras digitala kompetens. Materialet skickades ut till 200 000 Telia-kunder i åldern 75+. 88Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Initiativ för att stärka kvinnors och ﬂickors egenmakt Women Go Tech Telia Litauen har anslutit sig till Women Go Tech- initiativet ”Discover Technology”. Det är ett sju veckor långt utbildningsprogram på distans som anordnas för att ge kvinnor grundläggande kunskaper i IT- och teknik. Syftet med initiativet är att hjälpa deltagarna att upptäcka och planera sina första steg för omskolning till tekniskt inriktade yrken. 2021 deltog 3 263 kvinnor i programmet och en tredjedel av dem ﬁck ekonomiskt stöd för att kunna delta. I en undersökning från 2020 uppgav 92% av deltagarna att de skulle rekommendera programmet till andra kvinnor. En fjärdedel av de som slutförde utbildningen uppgav att den hade en betydande inverkan på deras karriär. Unicorn Squad I Estland stöttade Telia ett teknikprogram för ﬂickor som under året nådde 1 500 ﬂickor i åldern 7–14 år. Målet med programmet är att inspirera och uppmuntra ﬂickor att utforska och intressera sig för teknik, robotik och vetenskap genom praktiska uppgifter. Stöd till småföretag och startups #TOGETHER Under pandemins första dagar såg Telia Finland ett behov för små och medelstora företag att utveckla sina digitala färdigheter och sin digitala kapacitet. 2021 nådde de 3 200 små och medelstora företag med utbildningar för att hjälpa dem att digitalisera sina verksamheter. Utbildningar i olika IT- och teknikämnen ﬁnns tillgängliga för entreprenörer på webbplatsen ONE Hub. Mentorprogram för nyanlända ﬂyktingar I samarbete med nätverket Startup Refugees har Telia Finland skapat ett mentorprogram för att hjälpa ﬂyktingar, asylsökande och invandrare att få jobb inom IT-branschen. Som en del av mentorprogrammet, testade vi även ett webbinarium under året för att informera om omskolningsmöjligheter kopplat till branschen för invandrare i Finland och Sverige. Digital Inclusion Benchmark World Benchmark Alliance uppmuntrar insatser för att nå FN:s globala mål för hållbar utveckling genom sitt Digital Inclusion Benchmark, som bedömer 150 globala digitala teknikföretags arbete för digital inkludering. I sin andra jämförelserapport, som släpptes i december 2021, hamnade Telia på 11:e plats i en jämförelsegrupp med 150 globala företag, och på 4:e plats jämfört med andra europeiska bolag. Digital Inclusion Benchmark undersöker hur företag stöder och främjar mer inkluderande digitala ekonomier och samhällen genom att utvärdera företagens insatser på området och hur de innoverar på ett hållbart, etiskt och transparent sätt. Resultaten från 2021 ﬁnns på vår webbplats. 89Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Telia Gaming Center gör spelupplevelsen inkluderande I Sverige spelar över en miljon människor regelbundet olika former av data- och tv-spel. Det som tidigare var en arena för redan etablerade gamers och e-sportspelare efterfrågas nu av allt ﬂer företag som en integrerad lösning för arbetsplatser, idrottshallar och samhällscenter. 2021 lanserade vi Telia Gaming Center, en unik lösning som kan hyras och anpassas för att möta företagets behov och önskemål, och erbjuda kunder eller anställda en spelupplevelse med de senaste spelen. Telia Gaming Center kan erbjudas med verktyg som är anpassade för personer med funktionsnedsättning, vilket gör spelupplevelsen inkluderande. Det hjälper också organisationer och dagverksamheter för ungdomar med funktionsnedsättning att se till att alla kan börja spela och prova på e-sport. Exempel 90Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Integritet och säkerhet Mål Resultat 2021 • Kontinuerlig implementering av ”security and privacy by design”-metoder • Genomfört under året • Toppositioner när det gäller integritet på alla marknader [2023] • Rankad som nummer 1 eller 2 (ibland delade positioner) av kunder på 5 av 6 marknader • Att vara en prioriterad leverantör, som är lyhörd för och proaktivt tillgodoser kundernas säkerhetsbehov [2023] • Vann ﬂera kontrakt med utökade säkerhetskrav under året Vår strategi Vi har åtagit oss att respektera våra kunders rätt till integritet och se till att deras information hanteras och förvaras på ett säkert sätt. Detta kräver en proaktiv strategi och transparens gentemot kunderna för att säkerställa att vi hanterar personuppgifter på kundernas villkor. I dag är samhällen och individer beroende av vår nätverksinfrastruktur för att fungera. Vi gör stora ansträngningar för att säkra kontinuiteten i våra leveranser och skydda våra system från cyberattacker. Vi ger också kunderna kunskap och verktyg för att skydda sig själva och sina företag mot olika former av cyberhot. Vårt 2023-mål handlar om att uppnå toppositioner när det gäller integritet på alla marknader och att vara en prioriterad leverantör på grund av de åtgärder vi vidtar när det gäller säkerhet. Detta kräver robusta processer, rätt kompetens och interaktion med våra kunder för att förstå deras förväntningar och behov. Vårt arbete styrs av koncernens poli- cier gällande säkerhet samt integritet och dataskydd 01. INTEGRITET Våra processer Telia använder en särskild strategi, som kallas ”privacy by design”, för att säkerställa GDPR- efterlevnad och en transparent hantering av personuppgifter i alla nya produkter och tjänster. Strategins viktigaste komponenter är att: • Integrera dataskydd i vår verksamhet inklusive produkter, processer och IT-system från designstadiet och genom hela livscykeln • Analysera parametrar gällande dataskydd genom att genomföra en integritetsscreening redan i planeringsfasen av en databearbetningsprocess • Genomföra en integritetsgranskning och vid behov en konsekvensbedömning gällande dataskydd (Data Protection Impact Assessment, DPIA) innan data bearbetas, om bearbetningen medför en sannolik risk för individens rättigheter Kontinuerlig testning av processer, rutiner och kontroller Vi ser regelbundet över och uppdaterar vår dokumentation som berör integritetsfrågor, baserat på god sed, tillämpliga lagar, rättspraxis och rekommendationer. Information om hur vi använder kunduppgifter tillhandhålls genom registerutdrag på alla relevanta språk. Ansvaret för kunders integritet delas mellan en integritetsjuristgrupp och enheten för dataskyddsombud (Data Protection Ofﬁcer’s Ofﬁce). Integritetsgruppen ger juridisk rådgivning och proaktivt stöd till verksamheten inom arbetet med ”privacy by design”. Enheten för dataskyddsombud har en särskild roll till följd av kraven i dataskyddsförordningen (GDPR) och är oberoende för att förhindra intressekonﬂikter. Den genomför granskningar och kontroller av efterlevnaden av GDPR och e-integritetsdirektivet, svarar på individers förfrågningar gällande dataskydd och samverkar med myndigheter i integritetsärenden. Enheten för dataskyddsombud rapporterar regelbundet till koncernens forum för styrning, etik och regelefterlevnad (GREC) samt till styrelsen. Arbetet under året Starka positioner Konsumentstudier som SB Insights har genomfört visar att rätten till integritet är en av de tre viktigaste hållbarhetsfrågorna som konsumenterna vill att vi ska fokusera på. Vi följer regelbundet upp hur konsumenterna uppfattar vårt integritetsarbete jämfört med konkurrenterna genom en extern undersökning som utförs av Telia. I slutet av året låg fem av våra sex lokala bolag på första eller andra plats, ibland med delade positioner. Arbetet framåt kommer att fokusera på fortsatta insatser för att stärka våra processer och den interna kompetensen samt öka transparensen i de olika kundkanalerna. Det senare är viktigt för att öka kundernas medvetenhet om hur vi använder deras personuppgifter och vilka rättigheter de har (exempel ﬁnns nedan). Säkerställa användarnas rättigheter Individer kan utöva sina GDPR-rättigheter, t.ex. ge och återkalla sitt samtycke, invända mot vissa behandlingsändamål och enkelt kräva sin rätt att bli bortglömda. Det kan de göra genom att vända sig till kundtjänst, en Telia-butik eller via självbetjäningsportaler på internet, där de enkelt kan få tillgång till sina konton och göra förfrågningar. 91Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Under 2021 mottog vi cirka 3 200 förfrågningar från kunder som begärde ut en kopia av sina personuppgifter och annan kompletterande information. Detta ger kunderna insikt i hur och varför vi använder deras personuppgifter samt möjlighet att kontrollera att vi gör det på ett lagligt sätt. Utbildning i integritetsfrågor sker via en obligatorisk e-utbildning för nyanställda. Det ﬁnns även särskilda utbildningar för medarbetare som direkt hanterar kunddata eller som har direkt kundkontakt, såsom kundtjänst- och butiksmedarbetare samt ägare av olika IT-system. Arbete för att förebygga dataintrång Alla enheter inom Telia följer samma utrednings- och rapporteringsprocess vid misstänkta överträdelser. Vi rapporterar samtliga överträdelser till tillsynsmyndigheter och informerar individer inom rimlig tid när så är relevant. Under 2021 förbättrade vi vår process genom att se till att när ett dataintrång inträffar delas och genomförs åtgärder i hela koncernen och inom samtliga dotterbolag som kan riskera att drabbas av liknande intrång. 2021 kunde vi bekräfta 743 överträdelser på våra marknader. De ﬂesta berodde på tekniska fel eller den mänskliga faktorn som ledde till att persondata visades eller kunde nås på ett otillbörligt sätt, t.ex. genom att kunddata av misstag skickades till fel kund. Integritetsrisker kopplat till myndigheters övervakning beskrivs i kapitlet Yttrandefrihet och övervakningsintegritet. 02. SÄKERHET Våra processer Ökade risker för cyberattacker är en utmaning för vår bransch och för samhället i stort. För att hantera dessa risker vidtar vi både proaktiva och reaktiva åtgärder med fokus på ständiga förbättringar i konstant och snabbt föränderliga säkerhetsmiljöer. Proaktiva åtgärder: Vårt säkerhetsramverk har utvecklats i enlighet med ISO 27001 och andra relevanta standarder. Ledningssystemet är certiﬁerat enligt ISO 27001-standarden och omfattar kritiska delar såsom processerna för koncernens styrning av informationssäkerhet och hantering av informationssäkerhetsrisker och deras stödsystem, och speciﬁcerar kraven inom informationssäkerhet och relaterad riskhantering inom alla Telias funktioner och lokala verksamheter. Externa revisioner genomförs årsvis för att säkerställa att korrekta säkerhetsåtgärder ﬁnns på plats liksom för att säkerställa ständiga förbättringar rörande ledningssystemet i förhållande till ISO-certiﬁeringen. Vi genomför också leverantörsrevisioner kopplat till informationssäkerhet i de fall leverantören hanterar kunddata och annan känslig information. Läs mer om arbetet med leverantörer i kapitlet om Ansvarsfulla inköp. Att implementera en strategi för ”security by design” utgör en viktig grundbult i det proaktiva arbetet. Det säkerställer att produkter, system och infrastruktur redan från början utvecklas och implementeras med inbyggda säkerhetskontroller för att minimera risker kopplat till cybersäkerhet. En security by design- process appliceras kontinuerligt för de system som omfattas av ISO 27001-certiﬁeringen och när nya system utvecklas. Vår e-utbildning inom informationssäkerhet är obligatorisk för medarbetarna och utgör grunden för att skapa och upprätthålla en kultur med hög medvetenhet rörande säkerhet. Utbildningen omfattar praktisk information inom områden som lösenordshantering, rapportering av säkerhetsincidenter, it-säkerhet och fysisk säkerhet. Reaktiva åtgärder: GSOC (Global Security Operations Centre) ansvarar för reaktiva åtgärder genom konstant övervakning och hantering av incidenter kopplade till cybersäkerhet. GSOC är medlem i Forum of Incident Response and Security Teams (FIRST) och är en Trusted Introducer (TF-CSIRT). Arbetet samordnas av koncernens säkerhetsfunktion och implementeras i verksamheten av lokala säkerhetsansvariga. Koncernens säkerhetschef rapporterar regelbundet till GREC samt till styrelsen. Arbetet under året Kontrakt med höga säkerhetskrav Vår ambition är att förstå kundernas säkerhetsbehov och vara en prioriterad leverantör. Under 2021 vann vi ﬂera myndighetskontrakt med långtgående säkerhetskrav, däribland WAN-tjänster för 100 svenska och 30 norska ambassader, konsulat och liknande enheter runt om i världen, WAN-tjänster för Government ICT Centre Valtori i Finland och ett kontrakt med Riigi infosüsteemi Amet i Estland. ISO 27001 Vår ISO 27001-certiﬁering spelar en viktig roll i arbetet för att löpande stärka insatserna för informationssäkerhet och leva upp till nya kundkrav. Under året utvidgades omfattningen till att även omfatta våra GSOC-processer (övervakning, incidenthantering, sårbarhetsanalys och hotreducering). Vid årets slut omfattade koncernens certiﬁering nyckelprocesser såsom informationssäkerhetsledning , hantering av säkerhetsrisker kopplade till företagsinformation, viktiga affärsprocesser som hanterar kundinformation, däribland Incident Management and Change Management, SOC- tjänster, kontaktcentertjänster och molnbaserade kommunikationstjänster. Utöver koncernens ISO 27001-certiﬁkat upprätthölls lokala certiﬁeringar för verksamheterna i Sverige, Finland, Estland och Litauen, var och en med en speciﬁk omfattning, antingen som en integrerad del av koncernens certiﬁkat eller som lokala certiﬁkat. Mer information om ledningssystem ﬁnns i hållbarhetsnot H18. Arbete för att motverka avbrott i verksamheten I takt med att digitaliseringen ökar blir våra kunder och samhället alltmer beroende av våra tjänster. Därför står robusthet och god prestanda i fokus när vi utformar tjänster och hanteras deras livscykel. Vi arbetar riskbaserat och har kontinuitets- och återhämtningsplaner på plats för att bygga skapa motståndskraft och motverka oväntade störningar i verksamheten. Vårt ramverk för kontinuitetshantering (BCM) tillämpas på kritiska tjänster, funktioner, processer och resurser. Det identiﬁerar viktiga beroenden och risker, och säkerställer en effektiv respons vid störningar och avbrott. Ramverket leder också till löpande kontinuitetsåtgärder och lösningar. Det är förenligt med ISO 22301-standarden och utgör vår plattform för att uppfylla lagkrav som ﬁnns på de marknader där vi är verksamma. 92Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Mänskliga rättigheter Mål Resultat 2021 • Konsolidering av vår due diligence-strategi för mänskliga rättigheter [2021] • Genomfört • Löpande utföra konsekvensbedömningar avseende mänskliga rättigheter (HRIA) i relevanta affärsbeslut • HRIA i samband med bland annat särskilda smarta klockor för barn, covid-19-pandemins effekter på anställda och 5G (pågår) Vår strategi I enlighet med FN:s vägledande principer för företag och mänskliga rättigheter har Telia åtagit sig att respektera mänskliga rättigheter i hela värdekedjan genom att tillämpa due diligence (process för skälig aktsamhet) inom mänskliga rättigheter. Våra produkter och tjänster möjliggör även att mänskliga rättigheter förverkligas, bl.a. genom att underlätta tillgången till hälsovård, utbildning och arbete. Forskningsresultat från GSMA:s rapport Mobile Economy 2021 visar att uppkoppling och digitalisering kan bidra till att påskynda framstegen inom samtliga av FN:s 17 globala mål för hållbar utveckling. Policy: Vårt arbete styrs av koncernens policy för mänskliga rättigheter Under 2021 lämnade Telia fullt ut regionen Eurasien och slutförde den aviserade avyttringen av den globala verksamheten (Telia Carrier). Dessa avyttringar har minskat risknivån för vissa mänskliga rättigheter, såsom rättssäkerheten kopplat till övervakningsintegritet samt arbetsvillkoren i lokala leverantörers verksamheter. Samtidigt har andra risker, såsom risker för den personliga integriteten, ökat till följd av den tekniska utvecklingen. Som en följd av förvärvet av Bonnier Broadcasting 2019 omfattar vårt riskuniversum idag även mediefrihetsfrågor. De viktigaste områdena att adressera De mänskliga rättigheterna är universella, odelbara och ömsesidigt beroende av varandra. 2021 konsoliderade vi vår praxis för mänskliga rättigheter i en due diligence-strategi för mänskliga rättigheter. 93Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Etisk användning av AI Under 2019 utvecklade Telia Guiding Principles on Trusted AI Ethics som har spelat en viktig roll i processen för att utveckla bolagets datadrivna tjänster (Crowd Insights). Under 2021 kartlade vi andra tillämpningsområden för artiﬁciell intelligens (AI) inom företaget för att uppskatta risknivåerna för ytterligare användningsområden, med utgångspunkt i EU-kommissionens utkast till förordning om harmoniserade etiska regler för AI. Den stora majoriteten av Telias användningsområden är förknippade med ingen eller mycket begränsad risk. Tre områden med högre risk identiﬁerades dock – kreditbedömning, röstautentisering samt insamling, analys och användning av data om medarbetarnas arbetsﬂöden. Vi planerar att vidareutveckla vårt arbete under 2022 bl.a. genom att stärka styrningen och addera utvärderingsfrågor i existerande processer. inkludering kan vi stödja en rad olika mänskliga rättigheter. Om den digitala klyftan å andra sidan fördjupas, kan vår teknik öka de beﬁntliga ojämlikheterna. För ytterligare information om hur vi deﬁnierar och fastställer väsentlighet se hållbarhetsnot H7. Arbetet under året Due diligence för mänskliga rättigheter 2021 konsoliderade vi vår praxis för mänskliga rättigheter i en due diligence-strategi för mänskliga rättigheter. Vi stärkte styrnings- och genomförandeprocesserna genom att ytterligare förtydliga rollfördelningen inom organisationen och förbättra tillsynsmekanismerna. De viktigaste riskerna för mänskliga rättigheter täcks in av några av de 13 huvudsakliga riskområdena i Telias nya riskhanteringsmodell, som lanserades i början av året. Se avsnittet Risker och osäkerhetsfaktorer. Under året lanserade vi också en utbildningsmodul om mänskliga rättigheter som kompletterar den mer övergripande utbildningen i uppförandekoden. Vi har åtagit oss att genomföra mer djupgående konsekvensbedömningar av mänskliga rättigheter (HRIA) inom områden som identiﬁerats genom vår löpande due diligence-process. Under 2021 genomförde vi följande konsekvensbedömningar: • En 5G HRIA som tagits fram av Ericsson och människorättsexperter på Shift användes som utgångspunkt för ytterligare analys ur ett operatörsperspektiv (pågår). • Vår rådgivande barnpanel undersökte ungdomars erfarenheter av felaktig information på nätet för att bättre förstå konsekvenser och möjligheterna att hantera frågan samt barnens copingstrategier. • Konsekvenserna av “smarta klockor” som används av barn bedömdes med hjälp av Telias verktyg för barnkonsekvensbedömningar (utvecklat i samarbete med BSR och World Childhood Foundation). • Covid-19-pandemins övergripande konsekvenser för de anställda undersöktes, inklusive frågor som rör vaccinationer. • Konsekvensbedömningar ingår också i vårt dagliga arbete med integritets- och säkerhetsrelaterade risker (mer information ﬁnns i kapitlet Integritet och säkerhet), och vi utför också riskanalyser av varierande djup inför fusioner, förvärv och avyttringar (mer information ﬁnns i hållbarhetsnot H17). Under 2022 kommer vi vidareutveckla arbetet med att proaktivt bedöma människorättsrisker vid produkt- och tjänsteutvecklingen. Klagomålsförfarande Telias Speak-Up Line, som fungerar som ett klagomålsförfarande, är öppen för att såväl medarbetare som externa intressenter ska kunna rapportera oegentligheter utan rädsla för bestraffning eller repressalier, och för att Telia ska kunna erbjuda rättvisa utredningar. Rapporter som rör barns rättigheter samt yttrandefrihet och övervakningsintegritet hanteras av företagets människorättsexperter. Inga sådana rapporter inkom under 2021. Rapporter som rör medarbetarfrågor, som diskriminering och arbetsvillkor, hanteras av HR-funktionen. Läs mer om sådana ärenden i kapitlet Mångfald, inkludering och lika möjligheter. Därför är det svårt att rangordna och jämföra människorättsrisker. Vi försöker ändå kontinuerligt identiﬁera de människorättsfrågor som vi anser vara mest väsentliga och viktiga att adressera på våra marknader och i vår värdekedja. Område Mest väsentlig fråga Barns rättigheter Förekomst av material med sexuella övergrepp på barn på nätet Kundintegritet Integritetsskydd när kunddata används för avancerad affärsanalys Diskriminering Diskriminering kopplat till bl.a. kön, könsuttryck, etnicitet, sexuell läggning, funktionshinder eller ålder vid rekrytering, befordring och uppsägning Yttrandefrihet och övervakningsintegritet Myndigheters övervakning av individer genom direkt tillgång till Telias nätverk och system Arbetsvillkor Kränkningar av anställdas rättigheter, inklusive tvångsarbete och barnarbete, i delar av vår värdekedja Mediefrihet Regeringars beslut att begränsa oberoende journalistik och yttrandefrihet Utöver ovan nämnda områden ﬁnns det även andra som har en koppling till mänskliga rättigheter, såsom korruption, miljö, AI, handelssanktioner samt frågor kopplade till leverantörskedjan, däribland konﬂiktmineraler. Genom att främja digital 94Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Mål Resultat 2021 • Löpande blockera onlinematerial som visar övergrepp på barn i våra nät • Genomfört under året i alla våra nät • Löpande detektering av onlinematerial som visar övergrepp på barn i våra egna IT-system • Genomfört under året • Erbjuda tjänster som skyddar barns rättigheter • Tjänster som skyddar barn tillhandahålls på alla våra marknader • Samverka med barn genom meningsfull interaktion • Lyssnade på ~5 000 barn via den rådgivande barnpanelen angående felaktig information på nätet Vår strategi Barn och unga är aktiva användare av våra tjänster. Vi anser att tillgång till internet berikar barns liv och ger dem möjlighet att förbättra sina digitala färdigheter samt att umgås, leka och lära sig nya saker. Barn är samtidigt särskilt sårbara för hot på nätet, såsom nätmobbning, gromning och olämpligt innehåll. För att skydda barn på nätet krävs samarbete inom och utanför vår bransch. Ett nära samarbete med organisationer som arbetar med barns rättigheter gör att vi bättre kan förstå hur vi påverkar barn – direkt eller indirekt – och anpassa vår strategi. Vi har haft ett nära samarbete med World Childhood Foundation i många år för att bl.a. utveckla vårt arbete mot spridningen av onlinematerial som visar sexuella övergrepp mot barn (CSAM). Vi ingår i ett ﬂertal självreglerande branschinitiativ, såsom GSMA Mobile Alliance against Child Sexual Abuse Content, ICT Coalition for Children Online och Alliance to better protect minors online, där vi utbyter kunskap och praxis. Vi har antagit FN:s barnrättsprinciper för företag vilka lotsar oss i arbetet med att integrera barns rättigheter och barnperspektivet i vår verksamhet och våra erbjudanden. Arbetet är inriktat på att skydda barn, men också på att ge dem inﬂytande och lyssna på dem när vi utformar vårt arbete. Koncernens policy för mänskliga rättigheter styr arbetet. Krav gällande barnarbete i leverantörs- kedjan styrs av vår uppförandekod för leverantörer. Barns rättigheter 95Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt 95 Arbetet under året Integrering av barns rättigheter i vårt arbete Som en del av vårt familjeerbjudande tillhandahåller vi mjukvara som möjliggör för föräldrar och vårdnadshavare att sätta gränser för barnens skärmtid och blockera webbplatser med olämpligt innehåll. Vår tv-tjänst har en PIN-kodfunktion som gör det möjligt för föräldrar att begränsa tillgången till exempelvis program med pornograﬁskt innehåll eller hyrﬁlmstjänster. Med utgångspunkt i FN:s vägledande principer om företag och mänskliga rättigheter samt FN:s barnrättsprinciper för företag har vi, i samarbete med expertorganisationen BSR, utvecklat ett verktyg för konsekvensbedömning av barns rättigheter. Verktyget används när vi utvecklar produkter och tjänster riktade till barn för att identiﬁera faktisk och potentiell påverkan på barns rättigheter, inklusive risker och möjligheter. Under 2021 använde vi verktyget för att göra konsekvensbedömningar av barns rättigheter för “smarta klockor” för barn. För att utbilda våra anställda om barns rättigheter erbjuder vi en e-utbildning om barns rättigheter vilken tagits fram i samarbete med World Childhood Foundation. Under året lanserade vi även en e-utbildning om mänskliga rättigheter, som innehåller ett kapitel om barns rättigheter. Bekämpning av övergreppsmaterial på nätet Vi deltar aktivt i kampen mot spridning av onlinematerial som skildrar sexuella övergrepp mot barn genom aktiva blockeringsåtgärder samt samarbete med branschkollegor, brottsbekämpande myndigheter och frivilligorganisationer som ECPAT och World Childhood Foundation. Vi blockerar webbsidor som klassats som illegala av brottsbekämpande myndigheter på grund av att de innehåller övergreppsmaterial. Eftersom vi främjar ett öppet internet är detta det enda område där vi tagit aktiv ställning för att frivilligt blockera innehåll. Vi använder oss även av en teknisk lösning som slår larm om övergreppsmaterial upptäcks i hårdvara som används av medarbetare, praktikanter eller inhyrd personal. Om sådant innehåll upptäcks, görs en polisanmälan och en brottsutredning inleds. Om en person bevisas skyldig, avslutas anställningen. Under året gjordes en upptäckt med efterföljande polisanmälan som resulterade i en brottsutredning. Telias rådgivande barnpanel För att kunna integrera barnrättsperspektivet ytterligare i vår verksamhet, och för att kunna vägleda föräldrar, måste vi förstå barnens egna erfarenheter. Vi anordnar därför regelbundet en rådgivande barnpanel där vi tillsammans med barnrättsorganisationer och skolor ställer frågor till unga internetanvändare om deras liv på nätet. Under 2021 deltog vi i workshops med 500 barn på våra nordiska och baltiska marknader för att lära oss mer om deras erfarenheter av felaktig information på internet. Dessutom deltog 5 000 barn i en digital undersökning om ämnet. Den rådgivande barnpanelen ingår i vårt arbete för att stärka den digitala kompetensen på våra marknader. Den syftar till att ge barn en röst om livet på nätet och låta deras åsikter påverka Telias arbete och påverkansinsatser. För mer information om slutsatserna efter årets barnpanel, besök vår webbplats. Stöd under pandemin för att skydda barn Under året ökade barns utsatta situation på grund av den pågående pandemin. På ﬂera av Telias marknader fortsatte vi arbetet med att skydda och stärka barn på nätet och att stödja barn som drabbats av pandemins effekter. Några exempel: Stöd till barnrättsorganisationen Bris, för andra året i rad, så att ﬂer barn ﬁck möjlighet att kontakta deras hjälplinje tack vare förlängda öppettider. Telia har hittills tillhandahållit tjänster till ett värde av 2 miljoner SEK. Samarbete med Clanbeat, en plattform som skapats för att stödja ungdomars psykiska hälsa och minska isoleringen i skolan. Sedan plattformen lanserades i januari 2021 har 40% av Estlands skolor använt Clanbeat. Under året genomförde Telia i Estland även ett hackaton om psykisk ohälsa i samarbete med Tallinn Music Week, där unga människor ﬁck skapa digitala lösningar för att motverka psykisk ohälsa i samhället. Vårt arbete för att stärka ungdomars digitala färdigheter beskrivs i kapitlet om Digital inkludering. 96Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Mål Resultat 2021 • Löpande implementering av policyn och Global Network Initiatives (GNI:s) principer och riktlinjer • Genomfört under året – GNI:s oberoende utvärderingsprocess har inletts • Löpande arbete för transparens kring myndighetsförfrågningar • Law Enforcement Disclosure Reports har publicerats Vår strategi Våra nät och tjänster – som vi erbjuder i egenskap av telekombolag och tv- och medieföretag – ger tillgång till information och möjlighet att utbyta idéer på ett sätt som främjar yttrandefrihet, öppenhet, transparens och demokrati. Samtidigt inför beslutsfattare nya övervakningsåtgärder för att bekämpa brottslighet, terrorism, hatpropaganda med mera. Dessa åtgärder kan potentiellt begränsa användarnas yttrandefrihet och rätt till personlig integritet samt påverka förtroendet för tjänsterna som Telia tillhandahåller. Telia har åtagit sig att respektera användarnas yttrandefrihet och rätt till integritet samtidigt som vi följer lagarna i de länder där vi är verksamma. Vi har tydliga policyåtaganden på plats och har utformat processer baserat på input från Global Network Initiative (GNI). GNI är ett ﬂerpartsinitiativ där olika intressenter samverkar för att skydda och främja global yttrandefrihet och rätt till integritet – telekom- och techbolag, organisationer som verkar för mänskliga rättigheter och pressfrihet, samt akademiker och investerare. För att garantera transparens och veriﬁera efterlevnad granskas vårt arbete regelbundet genom en oberoende bedömning. Genom lagstiftning och myndighetsförfrågningar bestämmer stater omfattningen av övervakning och begränsningar i det fria informationsﬂödet. Vi följer sådan lagstiftning, men ifrågasätter förfrågningar som saknar eller bygger på oklar rättslig grund. När internationellt erkända mänskliga rättigheter och lokal lagstiftning står i konﬂikt med varandra försöker vi lyfta frågan med myndigheter eller informera konsumenter och andra intressenter om vad vi gör i externa kommunikationskanaler. Vårt arbete styrs av koncernens policy för yttrandefrihet och övervaknings- integritet Våra processer I vårt arbete skiljer vi mellan två typer av regerings- eller myndighetsförfrågningar och krav: • En konventionell förfrågning är av mer vardaglig karaktär och utgör en anfordran eller ett krav som vanligtvis är mindre riskfylld, t.ex. hemlig avlyssning i realtid och övervakning av polisen på grundval av domstolsbeslut. Sådana begäranden tas emot och hanteras av dedikerade lokala team. • En icke-konventionell begäran är en begäran eller ett krav som kan ha allvarlig påverkan på användares yttrandefrihet eller personliga integritet. Exempel på detta är krav på att stänga av åtkomsten till internet, blockera webbplatser eller lagra uppgifter för övervakning när lagstiftningen är oklar. Vår koncernövergripande instruktion beskriver konkreta steg för bedömning och eskalering som ska utföras vid icke-konventionella förfrågningar. Sådana begäranden ska bedömas av det lokala företaget och eskaleras till koncernnivå för slutgiltigt beslut om åtgärder som ska vidtas för att reducera människorättsrisken. Vi följer lokala lagar samtidigt som vi vidtar åtgärder för att respektera och stödja individers rättigheter. Dessutom strävar vi efter att offentliggöra så mycket information som möjligt om icke-konventionella förfrågningar. Även om vår process syftar till att identiﬁera och begränsa potentiella kränkningar av individers rättigheter beror det faktiska utfallet till stor del på lokal lagstifting. Arbetet under året Icke-konventionella förfrågningar under året Under 2021 slutförde vi nästan 20 icke- konventionella förfrågningar eller begäranden på våra marknader. För att säkerställa enhetlighet bistod experter på koncernnivå vid lokala bedömningar och eskaleringar. Förfrågningarna gällde t.ex. ny lagstiftning, blockering av innehåll och tjänster, massövervakning samt begäran om frivilliga åtgärder. I mer än 80% av fallen vidtog Telia något slags åtgärd för att främja yttrandefriheten och rätten till integritet eller för att reducera risken på något sätt, bl. a. genom kommentarer till lagstiftare, transparens, överklagande av domstolsbeslut eller genom att vägra agera frivilligt och istället kräva att rättsstatsprincipen ska gälla. Åtgärderna bestämdes i samråd mellan de lokala bolagen och representanter för koncernledningen. Främjande av transparens Vi anser att transparent rapportering bidrar till ett starkare skydd av användarnas rättigheter. Genom transparens kan vi informera grupper vars rättigheter riskerar att kränkas samt aktörer i civilsamhället som arbetar för att skydda dessa rättigheter. Vi publicerar därför regelbundet rapporter om myndighetsförfrågningar (LEDR), vilka omfattar detaljerad statistik över konventionella förfrågningar samt antalet icke-konventionella förfrågningar i ungefärliga tal. I rapporterna hänvisas också till några av de mest relevanta lagarna. Beskrivning av nationell lagstiftning sker huvudsakligen genom vårt Yttrandefrihet och övervakningsintegritet 97Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt GNI-principerna i praktiken I den senaste rapporten GNI Principles at Work beskrivs lärdomar om företagens processer genom 86 fallstudier från de elva medlemsföretagen (inklusive Telia). Rapporten visar hur GNI- principerna tillämpas i praktiken. bidrag till GNI:s databas över lokal lagstiftning. Mer information om LEDR-rapporten 2021 och den senaste statistiken ﬁnns i hållbarhetsnot H8. Deltagande i Global Network Initiative För att förstå vår påverkan och framgångsrikt minska riskerna är vi beroende av input från intressenter och experter på området. Därför är Telia en aktiv medlem i GNI. Gemensamt lärande och gemensamt påverkansarbete när regeringar agerar på ett sätt som riskerar att kränka yttrandefriheten och den personliga integriteten står i centrum för GNI:s arbete. Telia är styrelsemedlem och deltar i olika kommittéer och arbetsgrupper. GNI:s påverkansarbete under året omfattade: • Deﬁnitionen av ”direkt access”, med krav på större öppenhet och dialog om obligatorisk, obehindrad statlig tillgång till uppgifter • Innehållsregleringar och vad den globala vågen av sådana regleringar innebär för de mänskliga rättigheterna • AI, såväl risker som möjligheter kopplat till den personliga integriteten och andra mänskliga rättigheter GNI:s oberoende utvärdering av vårt arbete Som medlemmar har vi åtagit oss att implementera GNI:s principer genom konkreta åtgärder för att främja och förbättra yttrandefrihet och rätten till integritet. Samtliga företag inom GNI genomgår vartannat eller vart tredje år en oberoende bedömning av hur principerna implementerats. Resultatet av utvärderingarna delas med GNI:s styrelse som gör en slutlig bedömning av medlemsföretagens framsteg när det gäller att implementera GNI:s principer och hur de utvecklas över tid. Den första bedömningen av Telias arbete genomfördes 2018/2019. Mot bakgrund av rapporten fastslog GNI:s styrelse 2019 att Telia kontinuerligt arbetar med ständiga förbättringar över tid för att implementera GNI:s principer. Ytterligare information om utvärderingen och resultatet ﬁnns på vår webbplats. 2021 inleddes en ny bedömningscykel, och ett nytt resultat kommer att meddelas under första halvåret 2022. Det främsta förbättringsområdet som noterades i den oberoende bedömningen 2019 gällde implementeringen av en formaliserad process för att identiﬁera yttrandefrihets- och integritetsrisker när nya produkter och tjänster utvecklas. Integritetsaspekter bedöms för närvarande i vårt ordinarie arbete för att respektera kundernas personliga integritet (“privacy by design”), där vi lägger särskild vikt vid hur vi som företag samlar in, hanterar och rensar data. Dessa åtgärder är även viktiga för att kunna skydda kundernas rättigheter i samband med myndigheters förfrågningar och krav. Läs mer i kapitlet om Integritet och säkerhet. Vår nya modell för hantering av verksamhetsrisker (ERM) inkluderar uttryckligen yttrandefrihet och övervakningsintegritet. 98Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Mål Resultat 2021 • Lika andel kvinnor och män (50/50) i den utökade ledningsgruppen [2025] • 37% kvinnor, 63% män (2020: 38% / 62%) • Kontinuerligt minska den ojusterade löneskillnaden • Ojusterade löneskillnaden minskade med 2 procentenheter jämfört med 2020 • Alla chefer utbildade i Omedvetna fördomar och Inkluderande rekryteringsmetoder [2023] • 20% respektive 38% av cheferna har genomgått dessa utbildningar • Genomföra en frivillig undersökning bland medarbetarna om mångfald, tillhörighet och jämlikhet för att förstå ﬂer aspekter av mångfald och nödvändiga åtgärder [2024] • En pilotundersökning om mångfald och inkludering genomfördes under året • Öka mångfalden inom Telia och inom tekniksektorn i stort genom partnerskap med fokus på digital/teknisk omskolning och vidareutbildning • Digital träff med invandrare för att visa på jobbmöjligheter genom yrkesinriktad teknisk utbildning och IT-utbildning, genomförd tillsammans med externa organisationer som specialiserar sig på omskolning • Säkra att mångfalds- och inkluderingsaspekter genomsyrar vår Tv och Media-verksamhet, både i och utanför sändning • Seminarier och workshops med ca 900 av TV4:s medarbetare för att öka medvetenheten om fördomar 1) Den ojusterade/oviktade löneskillnaden deﬁnieras som skillnaden mellan mäns och kvinnors medellön jämfört med medellönen för män. Mångfald, inkludering och lika möjligheter Vår strategi På Telia strävar vi efter att bygga en kultur som präglas av mångfald och inkludering för att uppmuntra och göra det möjligt för alla att vara sitt allra bästa, mest briljanta och autentiska jag, och se till att alla talanger syns och alla röster hörs. Vi strävar efter att erbjuda lika möjligheter för att säkerställa medarbetarnas rättigheter och att våra medarbetare återspeglar kundernas mångfald och de samhällen vi betjänar. Ingen medarbetare ska diskrimineras eller behandlas annorlunda på grund av kön, könstillhörighet, könsuttryck, etnicitet, religion, ålder, funktionsvariation, sexuell läggning, social bakgrund och/eller annan egenskap angiven i lag. Vår strategi bygger på tre delar: Medarbetar- och ledarengagemang: Öka medvetenheten och engagemanget genom utbildningar för chefer och anställda samt genom interaktion med interna mångfaldsnätverk för att ständigt förbättra vårt arbete. Processer: Eliminera fördomar och diskriminering, och integrera mångfald, inkludering och lika möjligheter i företagets processer. Initiativ och partnerskap: Aktivt medverka och bidra till delat lärande i lokala mångfaldsnätverk, vårt eget Telia Diversity Talks och andra relevanta organisationer. Arbetet koordineras av en styrgrupp som rapporterar till koncernledningen. Koncernens mångfalds- och inkluderingsansvariga leder ett nätverk av lokalt ansvariga. Vårt arbete styrs av koncernens medarbetar- policy Arbetet under året Telias mångfald Telia har under många år mätt olika parametrar för att förstå vilka hinder som måste övervinnas för att ge alla anställda lika möjligheter. Vi följer regelbundet data om kön och ålder. Under 2021 undersökte vi hur vi skulle kunna se på ﬂer parametrar genom att samla in ytterligare data och göra en pilotundersökning om demograﬁsk mångfald och upplevd inkludering med ett urval av anställda inom företaget. Detta förberedde oss för en kommande, frivillig undersökning som vi kommer att genomföra inom hela företaget under de kommande åren. På många av våra marknader är det inte tillåtet att undersöka anställdas födelseregion. I Sverige kan vi dock få fram aggregerade uppgifter genom att skicka personnummer till Statistiska centralbyrån (SCB) för att identiﬁera födelseregionen. Resultatet presenteras på nästa sida. 99Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Mångfaldsstatistik Bakgrund Hur uppfattas inkludering? 86% av de anställda uppger att de känner sig respekterade Källa: Telias medarbetarundersökning, november 2021 89% uppger att deras chef skapar en miljö där alla kan vara sig själva 1) ELT – Den utökade ledningsgruppen (~130 personer) 2) GEM – Koncernledningen Statistiken bygger på uppgifter om antalet anställda per den 31 december 2021 Koncernledning Sverige 46% Norden 23% Europa 31% Utanför Europa 0% Styrelsen Sverige 82% Nordens 9% Europa 9% Utanför Europa 0% Telia i Sverige Sverige 85% Norden 2% Europa 5% Utanför Europa 8% % 100 80 60 40 20 0 37 38 37 45 31 63 62 63 55 69 Kvinnor Män Kön Telia Company StyrelseChefer ELT 1 GEM 2 % 100 80 60 40 20 0 22 53 25 24 68 8 34 66 100 54 46 Ålder Under 30 30–50 Över 50 Telia Company ELT 1 Styrelse GEM 2 Chefer Hur vi deﬁnierar bakgrund anges i hållbarhetsnot H9. 100Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Externa utmärkelser • Telia inkluderades i Bloomberg Gender Equality Index. • Telia rankades bland ”Leaders in Diversity 2021” av Financial Times och Statista. • I november tilldelades Telia Estland utmärkelsen ”Rainbow Hero” (mest hbtqi-vänliga arbetsplatsen) av estniska människorättscentret Inimõiguste keskus. • Enligt Baltic Salary Survey är Telia Litauen ett av de fem företag i Baltikum som betalar mest jämlika löner till män och kvinnor. Diskriminering och trakasserier Vi arbetar för att motverka diskriminering och har processer för att hantera överträdelser. Under året ﬁck vi in cirka 30 anmälningar rörande diskriminering och/eller trakasserier. Efterföljande utredningar resulterade i 15 mindre disciplinära åtgärder och tre uppsägningar. olika bakgrund att satsa på en karriär inom teknik. Flera länder har också externa sponsringsprogram samt interna utvecklings-, sponsor- och mentor- program för kvinnliga ledare och anställda. • Evenemang för att ge invandrare och ﬂyktingar i Norden möjlighet att omskola sig till tekniksektorn. • Under året erbjöd Telia Sverige, Finland och Norge praktikplatser och mentorskap inom Telia till arbetslösa nyanlända och invandrare med högre utbildning. Totalt resulterade de 32 praktikplatserna och tolv mentorskapen i 13 jobberbjudanden inom Telia. • Telias interna och externa användarupplevelse uppdaterades i enlighet med WCAG-direktivet • för tillgänglighet, vilket gör att alla anställda med funktionshinder kan delta och använda Telias digi- tala kontorsmiljö på lika villkor. • Telia Litauen erbjöd ett program för “skuggn- ing” av seniorer och Telia Sverige ett ledarskaps- program för seniora medarbetare. Telia Sverige erbjöd ett ﬂexpensionsprogram från 62 års ålder för att kunna behålla och inkludera anställda som närmar sig pensionsåldern. • TV4 genomförde sju föreläsningar med externa mångfaldsexperter under året. Ca 900 medar- betare som arbetar med nyhets- eller annan programproduktion deltog på aktiviteterna som fokuserade på etniska fördomar och kommu- nikation med minoriteter. TV4 genomförde också en undersökning med hjälp av uppgifter från SCB för att kartlägga arbetskraftens nuvarande sammansättning ur ett ursprungsperspektiv. Undersökningen omfattade alla Telias medarbe- tare i Sverige. Vårt arbete för digital inkludering kopplat till kunder och externa intressenter redovisas i avsnittet Digital inkludering. uppnå noll löneskillnader, görs en analys av löneklyftor och jämställdhet en gång om året på alla marknader. Resultaten för 2021 visade en minskning av den totala ojusterade löneskillnaden med 2 procentenheter jämfört med 2020. Mycket av den återstående skillnaden kan förklaras av könsuppdelningen mellan vissa yrkeskategorier (exempelvis att ﬂer män arbetar inom tekniska områden medan ﬂer kvinnor återﬁnns i stödfunktioner). En annan förklaring är obalansen mellan män och kvinnor i den vertikala karriärutvecklingen. För att ytterligare minska löneskillnaderna stärker vi pågående initiativ för att rekrytera, stödja och behålla kvinnliga chefer och rekrytera ﬂer kvinnor till tekniska, IT-relaterade och kommersiella roller. Enskilda oförklarliga löneskillnader hanteras enligt en process med tydliga tidsfrister för korrigeringar. Åtgärder för att skapa medvetenhet Genom olika interna och externa initiativ under året diskuterade vi utmaningar, och lät en mängd olika röster dela med sig av sina erfarenheter och föreslå vägar framåt för att nå vårt slutmål. Under året nådde vi 4 250 personer genom seminarier och event som berörde frågor som kvinnor inom teknik, ras och etnicitet, funktionshinder och tillgänglighet, HBTQI+-rättigheter och vikten av Allierade. Som exempel kan nämnas att vi för andra året i rad stod värd för Diversity Charters svenska Signatory Event och ett globalt virtuellt Business Pride. Vi engagerar oss i olika aktiviteter för att främja integration inom tekniksektorn. Några exempel från året: • Deltagande i Women go Tech-evenemang i de ﬂesta länder för att få kvinnor i alla åldrar och med Förbättringar av våra HR-processer Viktiga HR-processer som rekrytering, prestationsutvärdering, ledarskap, on- och off- boarding, talanghantering och ersättning reviderades under 2021 för att bättre främja mångfald, jämställdhet och lika möjligheter. Ett exempel är prestationsbedömningar av team på alla nivåer i företaget, där cheferna får tillgång till data om köns- och åldersbalansen i deras team samt eventuella skillnader i utvärderingsresultat mellan män och kvinnor samt mellan anställda i olika åldersgrupper. Utbildade samtalsledare ställer frågor under processen för att identiﬁera eventuella omedvetna fördomar i bedömningarna. Dessutom genomgår alla nya chefer en obligatorisk ledarskapsutbildning som innehåller moduler om mångfald och inkludering. Under 2021 omstrukturerades ledarskapsramverket, som utgör grunden för Telias ledarskapskultur, för att införliva inkluderande ledarskap som en av pelarna. Mer information ﬁnns i avsnittet Medarbetare. Utbildning Under 2021 hade vi ett starkt fokus på två utbildningar: Inkluderande rekrytering och Omedvetna fördomar. • I slutet av året hade 20% av cheferna fått utbild- ning i Omedvetna fördomar och 38% i Inkluder- ande rekryteringsmetoder. • Samtliga rekryteringsspecialister utbildades i inkluderande rekrytering för att säkerställa att det första urvalet samt interaktion och intervjuer genomförs med inkludering i fokus. Insatser för att minska löneskillnader mellan könen Som en del av arbetet med att förbättra vårt ramverk för lika löner, som syftar till att 101Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Mål Resultat 2021 • 78% av de anställda uppger att de kan balansera arbete och privatliv på ett bra sätt 1 [2023] • 73% (2020: 74%) • Alla marknader ska omfattas av ledningssystemet ISO 45001 [2023] • Fyra av sex marknader omfattas av certiﬁeringen, de övriga två har ledningssystem som bygger på samma principer 1) Mätt i vår interna medarbetarenkät Vår strategi Hälsa och välbeﬁnnande är grundläggande för en positiv medarbetarupplevelse. Vi strävar efter att säkerställa medarbetarnas rätt till hälsa och att se till att medarbetare kan prestera sitt bästa i det dagliga arbetet. En hälsosam arbetsplats med bra balans mellan arbete och fritid samt ﬂexibla arbetssätt är avgörande för att uppnå detta. Vårt arbete styrs av koncernens medarbetarpolicy. Leverantörskrav angående hälsa och säkerhet ﬁnns i vår uppförandekoden för leverantörer. Våra största hälsorisker Våra medarbetare arbetar huvudsakligen i kontors- eller butiksmiljö, där de främsta hälsoriskerna rör psykosocialt välbeﬁnnande och ergonomi. Våra största utmaningar handlar om medarbetarnas balans mellan arbete och fritid samt möjligheten till tillräcklig återhämtning mellan perioder av intensivt arbete. • Frågor kring hälsa och välbeﬁnnande ingår i regelbundna medarbetarsamtal mellan chefer och medarbetare • Samtliga chefer utbildas i hälsa och välbeﬁnnande Arbetet under året Åtgärder mot covid-19 För att följa hälsomyndigheternas rekommendationer och begränsa spridningen av covid-19 arbetade många av våra medarbetare hemifrån under stora delar av året. Insatser för att värna medarbetarnas hälsa hade två huvudsakliga mål: • Minska spridningen av covid-19 Telia utfärdade riktlinjer om när och hur man ska använda personlig skyddsutrustning, och genomförde utbildningar för anställda som var tvungna att vara fysiskt närvarande på arbetet och för medarbetare som återvände till kontoret senare under året. Dessutom anpassades kontorslokalerna för att garantera social distansering. • Främja god psykisk hälsa Vi ökade tillgången till stöd för att värna medarbetarnas psykiska hälsa. Dessutom erbjöds digitala aktiviteter för att uppmuntra medarbetarna att ta regelbundna pauser från datorn. Better connected working När våra länder och kontor öppnade igen efter att restriktionerna mot covid-19 hade hävts lanserade vi vår modell ”Better connected working”, baserad på feedback från medarbetarna. Modellen bygger på en strategi som ökar ﬂexibiliteten och gör det möjligt för de anställda att både trivas tillsammans på arbetet, samtidigt som de kan utnyttja möjligheterna att arbeta hemifrån. Resultaten från vår medarbetarundersökning visar en ökning av antalet medarbetare som kan utföra sitt arbete på ett bra sätt med just denna modell, jämfört med endast distansarbete. Mätning av hälsa och välbeﬁnnande Hälsa och välbeﬁnnande på en övergripande nivå mäts som en del av medarbetarundersökningen. Resultaten visar att den upplevda balansen mellan arbete och privatliv har minskat med en procentenhet jämfört med 2020. 73% av de som svarade uppgav att de kunde uppnå en god balans mellan arbete och privatliv och 75% ansåg sig ha ett gott allmänt välbeﬁnnande. Våra största utmaningar när det gäller hälsa och välbeﬁnnande är ökad stress, ökad arbetsbelastning och fysiska besvär. Certiﬁering enligt ISO 45001 Telia ser ledningssystemet ISO 45001 för hälsa och välbeﬁnnande som ett värdefullt verktyg för att säkerställa systematisk utvärdering och uppföljning av risker. Under året behöll de lokala bolagen i Finland, Norge, Estland och Litauen sina ISO45001- certiﬁeringar. Vid årets slut omfattades 39% av alla medarbetare av ISO 45001-certiﬁering. De lokala bolagen i Sverige och Danmark är inte ISO45001- certiﬁerade, men har infört ledningssystem som baseras på samma principer. Ytterligare information om ledningssystem ﬁnns i hållbarhetsnot H18. Incidenter Under året registrerades inga allvarliga skador eller dödsfall bland våra medarbetare eller entreprenörer. 29 fall av mindre skador rapporterades in från entreprenörer. För ytterligare information om hälsa och välbeﬁnnande, se hållbarhetsnot H10. Väsentliga hälso- och säkerhetsrisker återﬁnns inom arbeten som utförs på hög höjd eller elarbeten som utförs vid nätutbyggnad och -underhåll, vilket är arbeten som huvudsakligen utförs av entreprenörer. För att minska dessa risker måste leverantörerna följa vår uppförandekod för leverantörer, som innehåller hälso- och säkerhetskrav, och rapportera alla relevanta incidenter genom Telias visselblåsarverktyg. Som en förebyggande åtgärd har vi en kontinuerlig dialog med våra största leverantörer angående förbättrade hälso- och säkerhetsrutiner. Vi genomför även revisioner på plats för att kontrollera att entreprenörerna uppfyller våra krav. Mer information ﬁnns i avsnittet Ansvarsfulla inköp. Telias modell för hälsa och välbeﬁnnande Vår interna modell för hälsa och välbeﬁnnande bygger på följande nyckelelement: • En strategi för kontinuerliga förbättringar inom arbetsmiljö, hälsa och säkerhet genom arbete med ledningssystemet ISO 45001 • Förebyggande åtgärder som riskbedömningar och medarbetarundersökningar Hälsa och välbeﬁnnande 102Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Mål Framsteg under 2021 • Samtliga nya och förnyade leverantörskontrakt screenas enligt processen för leverantörsutvärdering [2022] • Leverantörer som motsvarade 95% av Telias totala utgifter täcktes in • Genomföra minst 100 revisioner årligen • Genomförde 126 leverantörsrevisioner baserade på riskbedömningar • Alla avvikelser från genomförda revisioner slutförda inom tidsfristen • Målet uppnåddes för året Målens omfattning inom detta område anges i hållbarhetsnot H19. Vår strategi För att kunna leverera produkter och tjänster till våra kunder är vi beroende av en global leverantörskedja. När vi gör våra inköp bedömer vi ﬂera olika aspekter, som pris, kvalitet, leverantörens hållbarhetsstandard och förmåga till innovation, för att bedöma det fulla värdet av deras leveranser innan vi bestämmer oss för vilken leverantör vi ska välja. En process för leverantörsutvärdering (due diligence) ﬁnns på plats för att utvärdera leverantörernas hållbarhetsprestanda. En särskild funktion för ansvarsfulla inköp är ansvarig för riskbedömningen, däribland due diligence och revisioner. Dessutom ﬁnns experter inom olika fokusområden i de lokala bolagen och inom koncernfunktioner till stöd vid revisioner och dialogmöten. Ansvarsfulla inköp Leverantörskrav Leverantörerna ska följa kraven i vår uppförandekod för leverantörer. Leverantörer som hanterar personuppgifter eller annan känslig data måste också följa krav gällande säkerhet och integritet som anges i Telias säkerhetsdirektiv (Supplier Security Directive). Leverantörerna förväntas tillämpa dessa krav i hela sin egen leverantörskedja. Leverantörsutvärdering Syftet med leverantörsutvärderingen är att säkerställa att Telia endast samarbetar med leverantörer som uppfyller våra standarder och kräver samma sak av sina egna leverantörer. Processen för leverantörsutvärdering är riskbaserad vilket gör att vi kan fokusera resurserna till leverantörer som potentiellt kan utsätta individer, miljön eller Telia för förhöjda risker. Som en del av due diligence-processen görs en initial riskbedömning för att identiﬁera högriskleverantörer. Om risken bedöms vara hög genomgår leverantören en fördjupad utvärdering bestående av en självutvärdering i förhållande till uppförandekoden och andra relevanta krav samt en granskning kopplat till exempelvis slutgiltig ägare och sanktioner. Potentiellt höga risker och allvarliga överträdelser som identiﬁeras i due diligence-processen, t.ex. gällande anställdas rättigheter eller andra mänskliga rättigheter, kan utlösa en leverantörsrevision. Resultatet av denna process påverkar det slutliga valet av leverantörer. Högriskleverantörer som identiﬁerats under en leverantörsutvärdering samt leverantörer med kritiska avvikelser som identiﬁerats under en revision rapporteras till ledningsgruppen för koncernens inköpsavdelning för beslut kring val av leverantör och uppföljning. Leverantörsrevisioner Leverantörsrevisioner spelar en avgörande roll i utvärderingen och den kontinuerliga utvecklingen av leverantörer genom uppföljning av planer för korrigerande åtgärder, CAP, och leverantörsdialog. Vi använder en riskbaserad strategi när vi väljer ut vilka leverantörer vi ska granska varje år. Revisionerna mynnar ut i revisionsrapporter med identiﬁerade avvikelser och ömsesidigt överenskomna CAP med förfallodatum. Om en leverantör misslyckas med att uppfylla en CAP för en kritisk avvikelse övervägs uppsägning av leverantörsrelationen. För att nå bredare och öka effekterna av vårt arbete samarbetar vi med andra telekomföretag genom Joint Audit Cooperation, JAC, för att utvärdera leverantörer i kedjans lägre skikt. Medlemmarna i JAC delar resurser och utvecklar praxis genom att samordna leverantörsrevisioner och ställa gemensamma krav inom fem områden: arbetsvillkor, hälsa och säkerhet, miljö, etik och ledningssystem. Leverantörssamverkan och engagemang Som en del i arbetet för vi dessutom en löpande dialog med leverantörerna om våra förväntningar, dels under utvärderingsprocessen, dels under revisionerna. Bristande efterlevnad, liksom utmanande områden som kräver en gemensam strategi, tas upp på möten med leverantörerna där högsta ledningen från båda sidor möts för att diskutera aktuella frågor. Utvalda dialogområden presenteras på nästa sida. Process för leverantörsutvärderingar Områden som vår due dilligence täcker in: • Anti-korruption • Miljö • Mänskliga rättigheter • Arbetsvillkor • Ledning • Arbetsmiljö, hälsa och säkerhet • Ägande • Integritet • Säkerhet • Handelssanktioner Kraven på leverantörer framgår av uppförande- koden för leverantörer 103Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Att motverka avbrott i leveranserna Globala leverantörskedjor gör företag sårbara för leveransstörningar. Detta blev uppenbart 2021 då vår industri drabbades av brist på halvledare, vilket äventyrade vår 5G-utbyggnad och leveransen av olika enheter som våra kunder behöver. I slutet av 2021 kunde vi konstatera att vi hade lyckats minska dessa risker på ett bra sätt tack vare ett intensivt samarbete med våra leverantörer. Erfarenheterna visar dock att det ﬁnns ett behov av att främja resiliens i leverantörskedjan. Under de kommande åren kan störningar uppstå på grund av olika faktorer, däribland klimatförändringar, pandemier eller andra orsaker. I dag försöker vi bygga upp en motståndskraftig leverantörskedja genom att ställa hållbarhetskrav på våra leverantörer, diversiﬁera vår leverantörsbas och bedöma kritiska leverantörers förmåga till kontinuitet i verksamheten. Vi ser att vi behöver lägga större fokus på mindre leverantörer de kommande åren och att frågan måste tas upp redan när leverantörer väljs ut. Under de kommande åren kommer vi att fortsätta att utveckla detta arbete. Ny uppförandekod och nytt säkerhetsdirektiv för leverantörer Under året lanserade vi en ny uppförandekod för leverantörer och uppdaterade vårt säkerhetsdirektiv för att på bästa sätt anpassa oss till vårt åtagande att påskynda insatser för att uppnå FN:s globala mål för hållbar utveckling. Kraven har stärkts kopplat till våra fokusområden, däribland klimat och cirkularitet, digital inkludering, mänskliga rättigheter samt integritet och säkerhet, i syfte att återspegla vår ambitionsnivå. Läs mer i de nya versionerna av uppförandekoden för leverantörer och säkerhetsdirektivet för leverantörer. Arbetet under året Utvärderingar och revisioner • Omkring 2 000 leverantörer genomgick den initiala leverantörsbedömningen, vilket motsvarade 95% av de totala utgifterna för inköp. Detta resulterade i 918 (46%) fördjupade utvärderingar. • 2% av leverantörerna som genomgick fördjupad utvärdering var förknippade med höga risker och blev därmed föremål för ytterligare åtgärder (se föregående sida). • 126 revisioner genomfördes av Telia och 482 avvikelser som identiﬁerats under leverantörsrevisioner stängdes under året. • Ytterligare 71 revisioner genomfördes av JAC och berörde sammanlagt 129 000 arbetstagare. Leverantörer som reviderades i första ledet hade relativt sett goda resultat inom arbetsvillkor och mänskliga rättigheter. Den vanligaste avvikelsen gällde leverantörernas arbete med att säkerställa att kraven i Telias uppförandekod för leverantörer efterlevs i deras egen leverantörskedja. Resultaten av de revisioner som JAC genomförde bland underleverantörer visade att arbetstider samt hälsa och säkerhet utgjorde de vanligaste utmaningarna. Dialogfokus 2021 Under året prioriterade vi tre områden för dialog och påverkasarbete: tvångsarbete, klimat och cirkularitet. Tvångsarbete: Medier och forskningsinstitutioner har presenterat rapporter om kopplingar mellan IT- och telekomindustrin och kränkningar av den uiguriska minoritetens rättigheter i Kina. Telia tar dessa rapporter på största allvar och har därför kontaktat 25 leverantörer som nämns i offentliga rapporter för att utvärdera deras svar. Vi har också fört dialog med experter på mänskliga rättigheter och Kina, initiativ för ansvarsfullt företagande i andra sektorer och beslutsfattare för att bättre förstå vår påverkan och de åtgärder som vi kan vidta för att göra en korrekt utvärdering och hantera risken på ett ansvarsfullt sätt. I slutet av året hade vi fått tillfredsställande svar från 18 leverantörer. Vi fortsatte dialogen med de övriga sju leverantörerna. Klimat: Under 2021 fortsatte vi att utvärdera våra leverantörers mognadsgrad när det gäller klimatåtgärder. En modell för leverantörssamverkan har tagits fram, med målet att leverantörer som motsvarar 72% av utsläppen i leverantörsledet ska sätta Science Based Targets senast under 2025. I slutet av året hade sex av de tio leverantörer som släppte ut mest koldioxid i vår leverantörskedja fastställt, eller åtagit sig att fastställa, sådana mål. Detta är viktiga steg för att kunna uppnå en klimatneutral värdekedja 2030 (mer information ﬁnns i avsnittet Klimat och cirkularitet). Cirkularitet: Under året lanserade vi Eco Rating, ett initiativ som mäter miljöprestanda hos olika mobiltelefonmodeller. Ratingen vägleder konsumenter i deras köpbeslut, men fungerar också som ett användbart verktyg för att få tillverkarna att anamma cirkulära principer i tillverkningen av mobiltelefoner. Mer information om initiativet ﬁnns i avsnittet Klimat och cirkularitet. 104Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Mål Resultat 2021 • Årliga riskbedömningar gällande mutor och korruption genomförda på alla marknader. • Genomförda under året • Årlig bedömning av anti-korruptionsprogrammets mognadsgrad genomförd på alla marknader samt planer på plats för att åtgärda brister. • Genomförda under året Vår strategi Vi bedriver affärer på ett affärsetiskt sätt med nolltolerans mot korruption. Korruptionsrisken behandlas som ett av Telias viktigaste riskområden och ett program mot mutor och korruption ﬁnns på plats som är utformat för att effektivt upptäcka och förhindra korruption och lagöverträdelser. Programmet implementeras och utvecklas kontinuerligt genom ett riskbaserat arbetssätt: • Regelbundna riskutvärderingar inom anti- korruption för att identiﬁera och hantera de viktigaste riskerna • Årlig utvärdering av implementeringen för att följa upp och identiﬁera förbättringsområden • Utbildning för att säkerställa medvetenhet rörande korruptionsrisker • Hantering av risker i leverantörskedjan genom utvärdering, övervakning och revision av leverantörer • Obligatorisk anmälan av intressekonﬂikt gäller för den utvidgade ledningsgruppen Vår exponering för korruptionsrisker har minskat betydligt under de senaste åren på grund av att dotterbolagen i Eurasien och vår globala verksamhet genom Telia Carrier har avyttrats. I dag deﬁnieras vissa av våra marknader som lågriskmarknader enligt Transparency Internationals korruptionsindex (Sverige, Finland, Norge och Danmark) och andra som marknader förenade med medelhög risk (Estland och Litauen). Vår leverantörskedja är dock global med leverantörer som verkar inom ett brett riskspektrum. Krav på att bekämpa mutor och korruption ingår därför i vår uppförandekod för leverantörer och praxis övervakas genom due diligenceprocessen och genom revision av högriskleverantörer. Se vidare i kapitlet Ansvarsfulla inköp. Nätverket för etik och regelefterlevnad Anti-korruptionsprogrammet hanteras av koncernens enhet för styrning, risk och regelefterlevnad. Enheten ansvarar för att utforma programmet och samordna aktiviteter. Lokalt ansvariga för etik och regelefterlevnad ansvarar för lokal implementering. Koncernens enhet för särskilda utredningar, som ingår i säkerhetsenheten, hanterar internutredningar rörande potentiell korruption, bedrägeri eller andra betydande risker såsom repressalier. Läs mer om de fall som utretts under året i hållbarhetsnot H16. Arbetet under året Anti-korruptionsprogrammets mognad Under 2019 införde Telia en metod för att bedöma mognadsgraden av anti-korruptionsprogrammet på ett holistiskt och trovärdigt sätt, och för att kunna följa upp väsentliga risker. Sedan dess har metoden använts för att bedöma hela programmet, både på koncernnivå och på de lokala marknaderna. Resultaten från 2021 tyder på ett i stort väletablerat program, vilket gör oss väl rustade att identiﬁera och hantera korruptionsrisker. Bedömning av korruptionsrisker Under 2021 implementerades riskbedömningar i alla länder. Riskbedömningarna används för att identiﬁera fokusområden och fastställa planer för de kommande årens arbete. Inga medelhöga, höga eller mycket höga risker identiﬁerades. Slutsatsen var att det ﬁnns en hög medvetenhet om och uppmärksamhet på korruptionsrisker på lands- och koncernnivå. Den sammantagna korruptionsrisken är låg, men de ekonomiska konsekvenserna kan potentiellt ändå vara stora. Förbättringsområden har identiﬁerats när det gäller tredjepartsrelationer. Vid årets slut pågick arbete för att sätta åtgärdsplaner för 2022. Utbildning Alla anställda på Telia måste gå en e-utbildning om uppförandekoden som innehåller en särskild del om anti-korruption. I tillägg till det genomgick cirka 800 medarbetare som exponeras särskilt för korruptionsrisker (t.ex. medarbetare inom försäljning, inköp och som möter anställda i offentlig sektor) en fördjupad utbildning i anti-korruption. Anti-korruption Risknivåer per marknad Låg Medel Sverige Estland Norge Litauen Finland Danmark Källa: Transparency International Vårt arbete styrs av koncernens policy för antikor- ruption och mutor 105Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt H1 Allmän information 107 H2 Hållbarhetsstyrning 107 H3 Intressentsamverkan och väsentlighetsanalys 108 H4 Klimat och cirkularitet 108 H5 Digital inkludering 115 H6 Integritet och säkerhet 115 H7 Mänskliga rättigheter 115 H8 Yttrandefrihet och övervakningsintegritet 116 H9 Mångfald, inkludering och lika möjligheter 117 H10 Hälsa och välbeﬁnnande 117 H11 Lagefterlevnad 118 H12 Barn- och tvångsarbete 118 H13 Ansvarsfull skattepraxis 118 H14 Elektromagnetiska fält (EMF) 119 H15 Sponsring, donationer och katastrofhjälp 119 H16 Visselblåsarärenden 119 H17 Förvärv och avyttringar 120 H18 Ledningssystem 120 H19 Ansvarsfulla inköp 120 Telias hållbarhetsindex 121 Hållbarhetsnoter 106Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt H1 Allmän information Förvaltningsberättelsens hållbarhetsavsnitt utgör tillsammans med hållbarhetsnoterna Telia Companys hållbarhetsredovisning och lagstadgade hållbarhetsrapport enligt årsredovisningslagen. Den utgör även Telias och samtliga dotterbolags Global Compact-rapport. Det ﬁnns även hållbarhetsrelaterat innehåll i andra avsnitt av denna rapport, t.ex. i beskrivningen av Telias affärsstrategi, trendanalysen och i avsnittet om bolagsstyrning. Rapporten har utarbetats i enlighet med Telias ramverk för hållbarhetsrapportering som, för att underlätta jämförbarheten, bygger på olika ramverk såsom Global Reporting Initiative, Integrated Reporting Framework, Global Compact Communication on Progress, EU:s direktiv om icke-ﬁnansiell rapportering, FN:s Guiding Principles Reporting Framework och Task Force on Climate-related Financial Disclosures. Telias ramverk för hållbarhetsrapportering innehåller redovisningsprinciper och generell vägledning för innehållet, detaljerad information om hur information tagits fram samt deﬁnitioner. Ramverket återﬁnns på www.teliacompany. com/sustainability/reporting. För att underlätta läsningen och jämförelser hänvisas till Telias hållbarhetsindex på sidorna 121-122. Se Hållbarhetsstyrning i avsnittet Hållbarhet. Ytterligare information, inklusive mer information om styrningen av företagets övergripande riskhanteringsprocess, ﬁnns i avsnittet Bolagsstyrning och Risker och osäkerhetsfaktorer. Den affärsetiska uppförandekoden och andra styrdokument ﬁnns tillgängliga på Telias webbplats. I Uttalande rörande väsentlighet och betydande intressenter anges de internationella ramverk som Telia följer. Notera: • Denna hållbarhetsredovisning ska inte betraktas som framtagen och utformad i strikt enlighet med något av dessa ramverk. • Redovisningen omfattar vår verksamhet i Danmark, Estland, Finland, Litauen, Norge och Sverige. I vår miljöredovisning ingår dessutom LMT i Lettland för att återspegla kraven i redovisningsstandarden Greenhouse Gas Protocol. Historiska data över avyttrade verksamheter redovisas när så är relevant för att ge en fullständig bild av bolagets resultat över tid. • Väsentlig utelämnad information eller begränsad omfattning av information förklaras i respektive not. Deloitte har anlitats för att genomföra översiktlig granskning av hållbarhetsredovisningen, se Revisors rapport över översiktlig granskning i avsnittet Hållbarhet. All information i hållbarhetsredovisningen täcks av den översiktliga granskningen. Kommentarer och feedback hjälper oss att utveckla vårt hållbarhetsarbete och vår redovisning. Kontakta oss gärna på sustainability-group@teliacompany. com. H2 Hållbarhetsstyrning 107Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt H3 Intressentsamverkan och väsentlighetsanalys Genom vår intressentbaserade strategi undersöker Telia kontinuerligt intressenternas åsikter, vilket hjälper oss att avgöra vad som är väsentligt att åtgärda och rapportera om. Med jämna mellanrum gör vi djupdykningar i fråga om väsentlighet, t.ex. i samband med att affärsstrategin ses över (senast 2020), eller om det sker andra stora förändringar i affärsverksamheten eller i samhället runt omkring oss. Mellan dessa djupdykningar följer vi vår ”underhållsplan för väsentlighet” som omfattar bevakning av olika forsknings-, bransch- och medierapporter samt olika enkätundersökningar och samtal med intressentgrupper om speciﬁka ämnen. Urvalet av intressenter baseras generellt sett på om intressenten representerar en större grupp (t.ex. en konsumentorganisation eller ett fackförbund) eller för att den bedöms besitta expertkunskaper och/ eller direkta erfarenheter. Information om slutresultatet av vår väsentlighetsanalys presenteras i avsnitten Hur vi prioriterar och Frågor som är viktiga för våra intressenter, med mer detaljerad information i respektive avsnitt om de olika fokusområdena. De viktigaste källorna för att fastställa väsentlighet och rapporteringsinnehåll under 2021 var följande: • Vår egen väsentlighetsanalys från 2020 som grundade sig på analys av ﬂera källor och slutlig validering genom interna och externa intressentdialoger. En AI-baserad global väsentlighetkontroll 2021 användes för att bekräfta analysen från 2020 eller identiﬁera förändringar. • En pågående studie om väsentliga frågor för telekombranschen som genomförs av Yale University 2021 på uppdrag av branschorganisationen GSMA. Studien omfattar även intressentdialoger för att validera slutresultatet. Publiceras under 2022. • SB Insights konsumenttrendsanalyser för 2021 som identiﬁerar hur konsumenter på våra marknader anser att ett telekombolag bör prioritera bland hållbarhetsfrågorna. • Frågor som täcks av ESG-analysföretag, inklusive hur ämnena viktas. Dialog med samarbetspartner (några av dem anges på sidan 78) för att få en djupare förståelse för olika teman, vår påverkan och avgränsningar. • Problem som lyfts av olika intressentgrupper. • Kontinuerlig bevakning av utvecklingen på lagstiftningsområdet. Information on hur vi identiﬁerar våra viktigaste frågor iom området mänskliga rättigheter (salience) beskrivs i hållbarhetsnot H7. Mer information ﬁnns i kapitlet Klimat och cirkularitet. För mer information om beräkningsmetoder, utsläppsfaktorer med mera, se Telias hållbarhetsrapporteringsramverk. Energiförbrukning Total energi- och utsläppsdata rapporteras för kvarvarande verksamheter och avvecklade verksamheter (dvs. avyttrad verksamhet utanför Norden och Baltikum). Avvecklade verksamheter står kvar i tabellerna nedan, eftersom de historiskt utgjort en väsentlig del av koncernens totala miljöpåverkan. Det sista bolaget under avvecklade verksamheter avyttrades i början av 2020, vilket innebär att det sista rapporteringsåret är 2019. Direkt energiförbrukning (scope 1), GWh 2021 2020 2019 Kvarvarande verksamheter 22 21 26 1 Avvecklade verksamheter - - 2 Summa 22 21 28 1) Förbättrad datakvalitet jämfört med 2019 års redovisning. Den direkta energiförbrukningen (tabellen ovan) består av icke-förnybara energikällor, varav cirka 80% avser användning av fossila bränslen för bilar och resten avser användning av dieselgeneratorer för reservkraft för nödsituationer. H4 Klimat och cirkularitet Indirekt energiförbrukning (scope 2), GWh 2021 2020 2019 Kvarvarande verksamheter 1 147 1 195 1 144 Avvecklade verksamheter - - 20 Summa 1 147 1 195 1 164 Cirka 93% procent av energiförbrukningen inom scope 2 (tabell ovan) var elektricitet, varav 100% var förnybar. Återstående 7% var huvudsakligen icke- förnybar fjärrvärme. Utsläpp av växthusgaser Telia har varit klimatneutralt i den egna verksamheten sedan 2020. Detta uppnås genom absoluta utsläppsminskningar (främst genom användning av 100% förnybar el via ursprungsgarantier) samt klimatkompensation för återstående utsläpp (utsläpp inom scope 1, marknadsbaserade utsläpp inom scope 2 och affärsresor inom scope 3). För att kunna följa absoluta utsläppsminskningar redovisas scope 1-utsläpp och marknadsbaserade scope 2-utsläpp i tabellerna nedan exklusive klimatkompensation. Vår rapportering är anpassad till Greenhouse Gas Protocol. Utsläpp av växthusgasutsläpp anges i kton CO 2 e. 108Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Direkta och indirekta växthusgasutsläpp – scope 1 och 2 Direkta växthusgasutsläpp (scope 1), kton CO 2 e 2021 2020 2019 Kvarvarande verksamheter 7 7 7 Avvecklade verksamheter - - 0 Summa 7 7 7 Från 2020 och framåt klimatkompenseras 100% av scope 1-utsläppen. 2020 lade vi till köldmedia till redovisningen av scope 1-utsläpp. Totala mängden påfylld köldmedia 2021 (olika sorter) uppgick till 840 kg. Hänförliga utsläpp uppgick till cirka 1 (2) kton CO 2 e, som utgjorde 15% av de totala scope 1-utsläppen. Indirekta växthusgasutsläpp (scope 2, marknadsbaserade), kton CO 2 e 2021 2020 2019 Kvarvarande verksamheter 6 6 37 1 Avvecklade verksamheter - - 10 Summa 6 6 47 1) Förbättrad datakvalitet jämfört med 2019 års redovisning. Från och med 2020 används 100% förnybar el. Återstående marknadsbaserade scope 2-utsläpp klimatkompenseras. Indirekta växthusgasutsläpp (scope 2, platsbaserade), kton CO2e 2021 2020 2019 Kvarvarande verksamheter 1 110 132 125 Avvecklade verksamheter - - 10 Summa 110 132 135 1) Data uppdaterad efter att fel upptäckts i ett externt rapporteringsverktyg. Övriga indirekta växthusgasutsläpp – scope 3 För att få en fullständig bild av vårt totala klimat- avtryck och kunna sätta klimatmål enligt SBTi genomförde vi under 2020 en fullständig analys av vår värdekedja utifrån 2018 års data. Corporate Value Chain (Scope 3) Standard användes för att beräkna samtliga 15 utsläppskategorier för scope 3. En fullständig uppdatering av samtliga kategorier görs vartannat år. Från och med 2020 klimatkompenseras 100% av utsläppen från affärsresor. Avfall Avfall är en betydande miljöaspekt och genom vårt mål om noll avfall har vi åtagit oss att minska den totala avfallsmängden från vår egen verksamhet, inklusive från nätbyggnation och -underhåll. För att återspegla våra nya mål har vi utökat insamlingen av avfallsdata under 2020 och 2021. Vi arbetar med att förbättra datainsamlingen och datakvaliteten i takt med att leverantörerna anpassar sin förmåga att leverera Telia-speciﬁk data till oss. Avfall, ton 2021 Byggavfall 80 340 Sten, grus, asfalt 54 270 Impregnerade trästolpar 20 140 Metaller 3 320 Kablar 2 160 Trämaterial från byggnadsarbeten 450 Elektroniskt avfall 1 420 Batterier 820 Kontorsavfall 2 170 * Inkluderar fraktioner av miljöfarligt avfall Läs mer om återvinning, återanvändning och återköpsprogram i kapitlet Klimat och cirkularitet. De mest väsentliga kategorierna är följande: • Köpta varor och tjänster (kategori 1) – OPEX inklusive inköpta mobilenheter • Kapitalvaror (kategori 2) – CAPEX inklusive nätutrustning • Användning av sålda produkter och leasade till- gångar nedströms (kategorier 11 och 13) – utsläpp av växthusgaser från användningen av sålda eller leasade produkter, såsom mobiltelefoner och routrar ”Andra väsentliga kategorier” omfattar de övriga nio kategorier som anses vara väsentliga, däribland transporter uppströms, bränsle- och energirelaterade aktiviteter, medarbetarnas pendling, leasingbilar och tjänsteresor, avfalls- hantering och behandling av sålda produkter i slutet av deras livscykel, franchise och investeringar. Scope 3-data presenteras i tabellen nedan. Övriga indirekta växthusgasutsläpp (scope 3) 1 2020 kton CO 2 e 2019 kton CO 2 e 2018 2 kton CO 2 e 2020 vs. basår 2018 (%) Köpta varor och tjänster; kapitalvaror (kategorierna 1 och 2) 956 995 1 005 -5% Användning av sålda produkter; leasade tillgångar nedströms (kategorierna 11 och 13) 88 102 100 -13% Övriga väsentliga kategorier, totalt 107 - 100 +7% Summa 1 151 - 1 205 -5% 1) Omfattar enbart kvarvarande verksamheter. Scope 3-utsläpp rapporteras med ett års fördröjning. 2) Metodförbättring möjliggjorde en mer granulär beräkning av vår 2018-baseline jämfört med 2019 års redovisning. Växthusgasutsläpp från affärsresor (scope 3, kategori 6), kton CO 2 e 2021 2020 2019 Summa 1 2 6 109Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Vatten och biologisk mångfald Vatten betraktas inte som en väsentlig miljöaspekt i vår egen verksamhet. Vissa datacenter har vatten- baserad kylning, där vatten återcirkuleras i slutna system. Det vatten som förbrukas på kontoren och på andra platser används endast för sanitära ändamål och för köks- och kantinverksamhet. Alla Telias anläggningar, inklusive datacenter, ligger i bebyggda områden med anslutning till kommunal vatteninfrastruktur. Biologisk mångfald anses inte vara en väsentlig miljöaspekt för vår egen verksamhet, eftersom våra markinnehav är begränsade. All infrastruktur, t.ex. torn och telefonledningar, byggs i enlighet med lokal bygg- och miljölagstiftning. Vatten och biologisk mångfald är viktiga aspekter i delar av vår leverantörskedja, t.ex. i vissa tillverkningsprocesser för elektronik och vid mineralutvinning. Leverantörerna måste identiﬁera och hantera alla betydande miljöaspekter kopplade till sina verksamheter, tillämpa försiktighetsprincipen och ställa samma krav på sina underleverantörer. Dessa krav gäller även för vatten och biologisk mångfald, när det är relevant. Uträkning av klimat- och energinytta Metoden för att beräkna klimat- och energinyttan för några av våra tjänster (eng. enablement effect) har utvecklats tillsammans med konsultföretaget Carbon Trust. Utgångspunkterna har varit GSMA:s rapport Enablement Effect. I dag fokuserar vi på att beräkna nyttan av våra erbjudanden om distansmöten och IoT. Vi fångar inte upp bredare effekter, t.ex. för hemarbete, e-handel, e-tjänster för uthyrning av boende osv., som våra underliggande uppkopplingstjänster bidrar till. Eventuella rebound- effekter ingår inte i våra beräkningar. Läs mer om metodologin samt underliggande antaganden i ett metodpapper tillgängligt på Telias webbplats. Angående resultaten, notera att: • Rapportering av enablement effects är fortfarande något nytt och metoderna utvecklas i takt med att forskningen om digitaliseringens effekter fortsätter att utvecklas. De uppgifter som rapporteras är därför uppskattningar som bygger på tillgänglig forskning och data. • Beräkningarna är generellt baserade på antaganden från marknadsrapporter eller andra studier, inte Telias kunddata. • Data som presenterades i vår års- och hållbarhetsredovisning för 2020 kan inte fullt ut jämföras med årets data eftersom datainsamling och vissa metoder förbättrades under året. • Med tanke på modellens begränsade omfång samt marknadsförutsättningar (t.ex. nationella utsläppsfaktorer för el) ska resultaten inte ses som direkt jämförbara med resultaten från liknande modeller som används av andra operatörer. CDP 2021 ändrades Telias CDP-betyg från B till C. Efter samtal med CDP är vår tolkning att förändringen beror på tekniska rapporteringsfel. Följdaktligen har inte alla aspekter av vårt klimatarbete bedömts. Vi rekommenderar därför intressenter att läsa kapitlet Klimat och cirkularitet i denna rapport med tillhörande not. EU-kommissionen har under de senaste åren arbetat tillsammans med experter från näringslivet, civilsamhället och universitet för att skapa ett gemensamt språk och gemensamma deﬁnitioner för vad som är hållbart (EU:s taxonomi). Detta är viktigt för att kunna uppfylla EU:s mål på klimat- och energiområdet, och för att kunna öka förekomsten av hållbara investeringar. Den 6 juli 2021 antog kommissionen en delegerad akt vilken kompletterar artikel 8 i taxonomiförordningen som speciﬁcerar den information som företagen måste redovisa för att ange hur stor andel av deras verksamhet som är miljömässigt hållbar. För 2021 ska företag redovisa andelen ekonomisk verksamhet som faller under den nuvarande Taxonomin (eng. eligibility) kopplat till reducering av klimatrisk samt klimatanpassning. Från och med rapporteringsåret 2022 kommer rapporteringskraven för samma ekonomiska verksamhet att utökas för att inkludera andelen verksamhet som är miljömässigt hållbar enligt taxonomins deﬁnitioner (eng. alignment). Som framgår nedan visar Telia Companys beräkningar att endast en begränsad andel av vår ekonomiska verksamhet i nuläget omfattas av taxonomin, eftersom våra nätverk inte ingår. Tillsammans med andra operatörer har vi lyft denna begränsning till EU- kommissionen och argumenterat för att vi anser att nätverk bör inkluderas som en ekonomisk verksamhet i framtida taxonomilagstiftning med hänförliga bedömningskriterier (alignment). Notera att fullständig miljödata ﬁnns i kapitlet Klimat och cirkularitet samt i hållbarhetsnot 4 i denna rapport, där vi redovisar verksamhetens totala koldioxid- och energiavtryck, val av energikällor samt initiativ gällande cirkularitet. Bedömning av ekonomiska verksamheter (eligibility) Telia Company har analyserat alla koncernens ekonomiska verksamheter för att bedöma vilka av dem som omfattas av taxonomin. Följande verksamheter berörs enligt vår bedömning: 8:1 Databehandling, värdtjänster och dylikt 8:2 Datadrivna lösningar för minskningar av växthusgasutsläpp Taxonomirapportering Taxonomi nyckeltal Summa 2021 (MSEK) Andel ekonomisk verksamhet inom taxonomin Andel ekonomisk verksamhet utanför taxonomin Omsättning 88 343 1% 99% OPEX 2 373 10% 90% CAPEX 22 607 1% 99% Data för “enablement effect” Klimatnytta (kton, CO 2 e) Energinytta (GWh) Smarta byggnader 26 304 Smarta elleveranser 28 504 Smarta transporter 22 - Distansmöten 516 - Summa 592 808 110Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Ekonomisk verksamhet som inte genererar direkta externa intäkter ingår inte. De delar av Taxonomin som kan kopplas till Telias Tv och Media-verksamhet (8:3 och 13:3) bedöms idag vara obetydlig. Tolkningar (eligibility) 8:1 Databehandling, värdtjänster och dylikt Telia har gjort följande tolkning av 8:1 i sin bedömning. Vi fokuserar på datacenter, dvs. anläggningar som används för centraliserad lagring, hantering eller behandling av data tillsammans med den infrastruktur och utrustning som krävs för detta. Följande ytterligare tolkningar tillämpas: • Datacenteranläggningar antingen ägs eller drivs av Telia; om utrymme hyrs från annat företag bör det rapporteras av denne. • Datacenterverksamhet som inte genererar direkta externa intäkter exkluderas. • Teknikanläggningar med en elförbrukning understigande en speciﬁcerad nivå exkluderas. 8:2 Datadrivna lösningar för minskade växthusgasutsläpp 8:2 fokuserar på tekniska lösningar och aktiviteter som främst syftar till att minska växthusgasutsläpp. Eftersom IT- och telekombranchens produkter ger upphov till en rad olika fördelar är vår tolkning att denna kategori omfattar produkter och tjänster som genererar en betydande klimatnytta. Telia Company erbjuder för närvarande sina kunder följande lösningar med betydande klimatnytta: • Fjärrmötestjänster • IoT-lösningar för smarta byggnader och transporter Telia Company mäter regelbundet såväl klimat- som energinyttan, se avsnittet Klimat och cirkularitet i den här rapporten. Insatser för att minska energiförbrukningen är central för att möjliggöra en fullständig utfasning av fossila bränslen på de marknader där vi verkar. Redovisningsprinciper Taxonomins nyckeltalsdeﬁnitioner för Omsättning (Turnover), Driftsutgifter (Operating Expenditure, OPEX) och Kapitalutgifter (Capital Expenditure, CAPEX) är inte helt i linje med liknande mått som används i Telia Companys koncernräkenskaper. I Taxonomirapporteringen har därför vissa justeringar gjorts avseende Telia Companys ﬁnansiella mått. Telia Companys tolkningar av Taxonomins nyckeltalsdeﬁnitioner är baserade på vägledning i Taxonomins publikationer, vägledning från FAR (Frågor och svar om EU:s gröna taxonomi), samt konsultationer med externa hållbarhetsexperter. Tolkningarna av nyckeltalsdeﬁnitionerna kan komma att förändras i framtiden när Taxonomirapporteringens vägledning förtydligas, och/eller Taxonomirapporteringens praxis utvecklas. Nämnarna för Taxonomins tre nyckeltal har deﬁnierats av Telia Company enligt följande för 2021: • Omsättning (Turnover) är deﬁnierat som externa intäkter enligt IFRS, vilket motsvarar extern nettoomsättning i Telia Companys totalresultatrapporter för koncernen. • Kapitalutgifter (CAPEX) är deﬁnierat som tillägg till materiella anläggningstillgångar, immateriella tillgångar och nyttjanderättstillgångar under räkenskapsåret före avskrivningar och nedskrivningar. Tillägg till goodwill samt ﬁlm och programrättigheter inkluderas inte i CAPEX. Tillägg deﬁnieras som investeringar under räkenskapsåret (netto efter eventuella erhållna statliga bidrag) och inkluderar tillägg som härrör från rörelseförvärv samt även bruttoökningar avseende återställningsåtaganden (kostnader för nedmontering och återställning). (Telia Companys CAPEX-mått som används i koncernens räkenskaper exkluderar tillägg som härrör från rörelseförvärv och återställningsåtaganden, men inkluderar förskott). • Driftsutgifter (OPEX) är deﬁnierat som direkta kostnader som inte redovisas som tillgångar och som avser forskning och utveckling, byggnadsrenovering, kortfristiga leasingavtal, underhåll och reparation samt alla andra direkta utgifter som rör det dagliga underhållet av materiella anläggningstillgångar som utförs av företaget eller en för detta ändamål anlitad tredje part och som krävs för säkerställandet av dessa tillgångars fortlöpande och ändamålsenliga funktion. Direkta kostnader avseende forskning och utveckling som inte redovisas som tillgångar motsvarar beloppet för forsknings- och utvecklingskostnader i Telia Companys totalresultatrapporter för koncernen, exklusive avskrivningar och nedskrivningar inom denna funktion. Telia Company har tillämpat en strikt tolkning av utgifter som rör det dagliga underhållet och har till exempel endast inkluderat kostnader om de krävs för underhåll och service av materiella anläggningstillgångar. Eftersom Telia Companys rapporteringsstrukturer och system ännu inte har justerats fullt ut för att spegla Taxonomins deﬁnitioner för ekonomiska verksamheter, har vissa antaganden gjorts för att fastställa täljaren för vissa delar av nyckeltalen. För vissa av verksamheterna för data center har uppskattningar gjorts för att beräkna andelen av OPEX och CAPEX hänförlig till externa kunder. Dessa uppskattningar har gjorts på marknadsnivå, baserat på lokala omständigheter. Som en generell kommentar så har Telia Company tillämpat en konservativ ansats både vad gäller identiﬁering av verksamheter som omfattas och vid uppskattning av CAPEX och OPEX hänförliga till sådana verksamheter. Klimatriskbedömning enligt TCFD Telia ser ett aktivt arbete för att hantera risker och möjligheter kopplat till klimatförändringarna som en kritisk framgångsfaktor för företaget, och förstår vikten av att tillhandahålla information till investerare och andra intressenter om detta arbete. Vi ser TCFD:s rekommendationer inte bara som rekommendationer för rapportering, utan också som användbar vägledning för hur vi löpande kan strukturera och förbättra vårt arbete. Styrning Styrelsens översyn och ledningens roll Styrelsen utövar den strategiska översynen och har det yttersta ansvaret för hållbarhetsstyrning, inklusive klimatrelaterade risker och möjligheter. Styrelsen följer hur bolaget utvecklas gentemot uppsatta mål. 2019 godkände styrelsen Telias 2030-mål rörande klimat och cirkularitet. 2021 godkände styrelsen Telias nya syfte och uppdaterade affärsstrategi, där hållbarhetsagendan, i vilken miljöagendan ingår, har integrerats fullt ut för att framtidssäkra bolaget. I affärsstrategin har klimat och cirkularitet valts ut som ett av tre mest prioriterade fokusområden. Styrelsen 111Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt utövar tillsyn genom halvårs- och helårsuppdateringar om dels risker, dels framsteg gentemot målen. Koncernens hållbarhetschef har det strategiska och operativa ansvaret, och följer upp implementeringen ute i organisationen när det gäller klimatrelaterade risker och möjligheter. Hållbarhetschefen rapporterar till SVP, Chief External Affairs, Governance & Trust Ofﬁcer som är medlem i koncernledningen. Koncernledningen är ansvarig för strategiska affärsbeslut inklusive målsättningar. GREC-forumet, Group Governance, Ethics & Compliance– där alla GEM-medlemmar deltar – får två gånger om året uppdateringar om hur miljörisker hanteras som en del av företagets övergripande riskhanteringsprocess. Läs mer om hållbarhetsstyrning i hållbarhetsavsnittet och i avsnittet om den koncernövergripande styrningsmodellen. Strategi Identiﬁerade klimatrelaterade risker och möjligheter Vi utvecklar, som en del av vår riskhanteringsprocess och i vårt dagliga arbete, kontinuerligt våra processer för att identiﬁera och hantera klimatrelaterade risker. Under 2021 uppdaterade vi också vår klimatriskbedömning – se tabellen Klimatriskbedömning – med 2025 som tidsram för övergångsrisker och längre tidsramar för fysiska risker. Ytterligare information nedan. Övergångsrisker: Övergångsrisker bedöms löpande som en del av vår bevakning av t.ex. utveckligen på lagstiftnings- och det tekniska området (juridiska, politiska och tekniska risker), utvecklingen av energimarknaden och kundtrender (marknadsrisker), samt diskussioner inom olika intressentgrupper och i media (varumärkesrisker). på analyser från Sveriges meteorologiska och hydrologiska institut, SMHI. Analysen omfattade klimatmodellering av tre utsläppsbanor (RCP, Representative Concentration Pathways) från FN:s mellanstatliga klimatpanel under tre referensperioder: 2011–2040, 2041–2070 och 2071–2100. De valda scenarierna (RCP2.6, RCP4.5 och RCP8.5) täcker ett brett spektrum av variationer när det gäller framtida koncentrationer av växthusgaser i atmosfären och dess effekter på indikatorer som årlig genomsnittstemperatur och värmeböljor, årlig maximal vindhastighet, genomsnittlig årsnederbörd och maximal dygnsnederbörd. Analysen visar att det ﬁnns skillnader dels mellan referensperioderna, dels mellan scenarierna för de olika indikatorerna. Några slutsatser: • Den årliga genomsnittstemperaturen ökar globalt och kommer att öka över hela den nordiska och baltiska regionen, särskilt i norra Sverige. Ökade årliga genomsnittstemperaturer kommer också att leda till att värmeböljor ökar i frekvens, längd och intensitet på sommaren. Generellt sett antas de nordliga regionerna komma att värmas upp mer än de sydliga, och inlandsregionerna mer än kustområdena. Analysen visar konsekvent på större temperaturökningar i de senare tidsperioderna. • Årlig genomsnittlig vindhastighet påverkas av en komplex sammansättning av variabler som styr stormars väg, styrka och frekvens, vilket resulterar i större osäkerhet jämfört med andra klimatindikatorer. • Förändringar i nederbörd förväntas bli begränsade i de tidigare tidsperioderna med ökande risk i den senare. Potentiella effekter, till följd av förändringarna som beskrivs ovan, handlar för det mesta om avbrott (strömavbrott och avbrott i uppkoppling). Slutsatserna bekräftar vikten av att ytterligare integrera klimatrisker i vårt pågående arbete för affärskontinuitet (BCM), samt att komplettera dessa mer allmänna analyser med löpande lokal bevakning och fördjupade regions- och site-speciﬁka analyser för att kunna justera aktiviteter som reducerar risken. En översikt över de övergångs- och fysiska risker som beskrivs ovan, inklusive åtgärder för att reducera risk, tillhandahålls i tabellen Klimatriskbedömning, som vi regelbundet ser över för att bedöma om vi har rätt fokus och effektiva åtgärder på plats. Påverkan på strategi och ﬁnansiell planering Som tidigare nämnts är klimat- och cirkularitetsområdet grundligt integrerat i Telias affärsstrategi, samt utvalt som ett av tre prioriterade fokusområden för att informera och stödja genomförandet av affärsstrategin. Vårt mål för 2030 är att uppnå en klimatneutral värdekedja. Det betyder att vi har åtagit oss att minst halvera de absoluta växthusgasutsläppen till 2030 och att klimatkompensera resten samtidigt som vi fortsätter att gå mot netto noll. Se kapitlet Klimat och cirkularitet. Cirkularitetsmålet, noll avfall till 2030, har påverkan bortom klimatet, men kommer också möjliggöra för Telia att minska växthusgasutsläppen genom att använda olika cirkulära affärsmodeller, till exempel att förlänga livslängden för mobiltelefoner och nätverksutrustning genom återanvändning. Både risker och möjligheter har beaktats i den uppdaterade affärsstrategin och påverkar olika aspekter av vår verksamhet, däribland produkt- och Inga scenarioanalyser har ännu genomförts. Under 2021 mötte vi en ökad aktivitet på lagstiftningsområdet relaterad till klimat, t.ex. EU:s taxonomiförordning och förberedelser för obligatorisk due diligence-lagstiftning på miljöområdet, samt växande förväntningar och intresse från investerare för vårt klimatarbete, både relaterat till vårt klimatavtryck och vår förmåga att möjliggöra för kunder att minska utsläppen genom digitalisering. Resultat från den årliga B2C-studien från SB Insights, samt iinteraktionen med företagskunder, visade på en stor uppmärksamhet gällande klimatfrågorna och efterfrågan på hållbara produkter. Vi noterar vissa skillnader mellan de nordiska och baltiska marknaderna, där nordiska kunder för närvarande har de högsta förväntningarna på klimatprestanda. På några av våra marknader, som Sverige och Finland, blev cirkulära affärsmodeller vanligare inom konsumentinriktade industrier, inklusive elektronikbranschen. Vi såg ökad efterfrågan på tjänster som driver effektivitet, inklusive “enablement effects”, som IoT, då företagskunder försöker minska både växthusgasutsläpp, energianvändning och kostnader genom digitalisering i takt med att Industri 4.0 växer fram. Vi förväntar oss att dessa övergångstrender kommer att intensiﬁeras fram till 2025, som är tidsramen för den nuvarande övergångsanalysen. De pågående trenderna bekräftar vikten av Telias klimat- och cirkularitetsmål och de arbetsområden som beskrivs i kapitlet Klimat och cirkularitet. Fysiska risker: Under 2021 bedömde vi fysiska klimatrisker på alla våra marknader baserat 112Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt tjänsteutveckling, val av leverantörer, investeringar och daglig drift av verksamheten. • Leverantörskedjan: Att minska leverantörskedjans klimatpåverkan är av stor betydelse för att uppnå vårt åtagande att nå klimatneutralitet 2030. Därför är våra leverantörsdialoger och arbetet med att utvärdera deras klimatarbete i urvalsprocessen av största vikt. • Produktutveckling: Flera av produkterna vi använder har låg klimatpåverkan och/eller hjälper kunderna att minska sina utsläpp av växthusgaser. År 2021 beräknades, för andra året i rad, klimat- och energinyttan för ett antal utvalda digitala produkter och tjänster så att vi bättre kan förstå och beskriva miljöfördelarna för kunderna. • Investerigar: Investeringsbesluten föregås av en miljöscreening som omfattar inverkan på utsläpp, energi och avfall. • Daglig verksamhetsdrift: Vi har gjort betydande framsteg inom vår egen verksamhet genom att använda 100% förnybar el, med utsläppsminskningar på 78% sedan 2018. Men vi strävar efter att ytterligare minska de absoluta utsläppen och vår totala miljöpåverkan från vår egen verksamhet. Den ﬁnansiella planeringen påverkas av initiativ för att minska utsläppen av växthusgaser och utveckling av nya produkter och erbjudanden. Exempel på detta är extra kostnader för förnybar energi och klimatkompensation som måste tas med i budgeteringen. När det gäller produktutveckling och erbjudanden, uppstår tvärtom kostnadsminskningar eller nya intäktsströmmar genom, till exempel, cirkulära affärsmodeller som återanvända enheter och Device as a Service, DaaS. På liknande sätt ger investeringar i IoT, som genererar klimat- och energinytta, mervärde till våra uppkopplingserbjudanden och stödjer vår ambition att vara en attraktiv digital partner för våra kunder. Klimataspekter påverkar också arbetet med att kontinuerligt identiﬁera CAPEX-områden som uppfyller kraven i vårt ramverk för att bedöma möjligheterna att emittera gröna obligationer. Riskhantering Processer för att identiﬁera och bedöma klimatrelaterade risker, samt integrering i övergripande riskhantering Under 2018 och 2019 genomförde vi en väsentlighetsanalys som föregick beslutet att anta våra klimat- och cirkularitetsmål för 2030. Under 2020 och 2021 har vi ytterligare kartlagt och beräknat våra klimat- och avfallseffekter för att bättre förstå risker och möjligheter och att kunna sätta mer detaljerade miljömål för 2023 och 2025. En miljöstyrgrupp, bestående av fyra medlemmar av koncernledningen samt koncernens strategichef och hållbarhetschef, analyserar regelbundet utvecklingen gentemot företagets mål, risker och möjligheter. Styrgruppen vägleder koncernens hållbarhetschef och lämnar, vid behov, ytterligare förslag till koncernledningen. Klimatrisker ingår i det övergripande ramverket för hantering av verksamhetsrisker (ERM), som används för att regelbundet identiﬁera, analysera, bedöma och rapportera affärsmässiga, ﬁnansiella, etiska och hållbarhetsrelaterade risker och osäkerhetsfaktorer. Från ett riskuniversum har miljö valts ut som en av 13 huvudrisker, och täcker in både övergångs- och fysiska klimatrisker. Revisionsutskottet samt styrelsen erhåller halvårsvis en samlad riskrapport, i enlighet med styrelsens årliga arbetscykel. Riskerna presenteras som koncerngemensamma alternativt land- eller enhetsspeciﬁka. Processer för att hantera klimatrelaterade risker Övergångsrisker hanteras genom Telias omfattande miljöprogram och pågående initiativ för att integrera miljö- och klimatperspektiv i nyckelprocesser som Enterprise Risk Management, inköp och produktutveckling. Regelbunden kartläggning av vår miljöpåverkan gör att vi kan prioritera åtgärder. Intressentdialoger- och analyser gör det möjligt för oss att förstå förändringar i förväntningar och nya trender. Fysiska risker hanteras som en del av BCM- processer, Business Continuity Management, med input från den tidigare nämnda scenarioanalysen. Scenarioanalysen visade att ekonomiska konsekvenser av fysiska risker i de ﬂesta fall är relaterade till störningar i form av strömavbrott och anslutningsbortfall. I de ﬂesta klimatscenarier, till exempel för värmeböljor, nederbörd och stormar, ökar risken för strömavbrott. Vi noterar också att behovet av kylning förväntas öka. Även om de nordiska och baltiska länderna delar vissa liknande övergripande risker, som stigande temperatur och ökande nederbörd, visar analysen att vissa regioner förväntas bli mer drabbade, vilket kan kräva extra uppmärksamhet och vissa lokala anpassningar av metoden för riskhantering. Den genomförda analysen gör det möjligt för oss att bättre prioritera åtgärder under de kommande åren baserat på antagandet om att extrema väderhändelser kommer att öka i antal och intensitet. Aktuella insatser för att minska riskerna kopplat till övergångs- och fysiska effekter listas i tabellen Klimatriskbedömning. De kommande åren kommer vi både att utöka och fördjupa vårt arbete med att identiﬁera och hantera övergångs- och fysiska klimatrisker genom att till exempel öka granulariteten i riskidentiﬁeringen, undersöka scenarioanalyser för övergångsrisker, ytterligare försöka förstå de ekonomiska konsekvenserna av identiﬁerade risker och möjligheter, samt fördjupa arbetet kopplat till lokala fysiska klimatrisker. Mätetal och mål Mätetal som används för att bedöma klimatrelaterade risker och möjligheter kopplade till strategi och riskhantering Telia har antagit korta, medellånga och långsiktiga klimatrelaterade mål, inklusive nyckeltal som Science Based Targets. I tillägg använder vi oss av externa utvärderingar som Sustainable Brand Index och CDP för att se hur vi värderas och uppfattas av externa intressenter. 2022 kommer vi att undersöka ett nettonollmål baserat på standarder som lanserades 2021. Scope 1-, 2- och 3-utsläpp Se föregående sidor i denna not. Mål och resultat Se kapitlet Klimat och cirkularitet. Klimataspekter kopplat till företagets ersättningsmodeller Telia’s modeller för prestationsbedömning och incitament för den utvidgade ledningsgruppen sågs över under året. Observera att medlemmar i koncernledningen inte erhåller någon rörlig ersättning. 113Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Mest väsentliga risker och potentiell påverkan Pågående motverkande åtgärder Övergångsrisker Policy och legala Högre skatter och avgifter på fossil energi och utsläppsintensiva produkter och tjänster - kan leda till ökade kostnader Pågående energieffektiviseringsarbete och åtgärder för att minska utsläpp av växthusgaser i vår egen verksamhet och i vår leverantörskedja Oklara tekniska screeningkriterier i EU:s taxonomi - kan leda till olika tolkningar inom vår bransch och därmed försvåra investerarnas försök att utvärdera vårt arbete. Nätverk omfattas inte. Proaktiv dialog med andra operatörer och branschinsatser för att skapa samsyn och på sikt även inkludera kriterier för nätverk. Teknik Lagkrav angående cirkularitet samt energieffektivitet för hårdvara - kan förutsätta teknikskiften Brist på koldioxidsnåla och cirkulära alternativ till produkter och tjänster som ökar utsläppen av växthusgaser - kan påverka vår förmåga att nå våra miljömål Miljökriterier ingår i relevanta upphandlingsprocesser Kontinuerlig dialog med nuvarande och potentiella leverantörer för att främja innovation Branschsamarbete för att påverka miljöprestanda och erbjudanden från hårdvaruleverantörer, t.ex. genom Eco Rating för mobiltelefoner och GSMA för nätverksutrustning Marknad Ökade energikostnader på grund av förändrad dynamik kopplat till tillgång och efterfrågan Ökad efterfrågan på förnybar el – kan leda till ökande kostnader för ursprungsgarantier Koncernövergripande energiprojekt och samordningsinitiativ för att optimera energianvändningen, minska kostnaderna och underlätta strategiska beslut Ökande kundförväntningar och ökad efterfrågan på produkter och tjänster med låg klimatpåverkan, samt produkter och tjänster som hjälper kunder att minska sina utsläpp – kan leda till minskade intäkter eller ökande/nya intäktsströmmar Löpande marknadsundersökningar och kunddialoger Innovation, forskning och utveckling av tjänster med tydlig positiv miljöpåverkan Deltagande i European Green Digital Coalition för att skapa gemensamma metoder för beräkning av klimatnytta Rykte och varumärke Ökande förväntningar och krav från intressenter på att minska utsläppen av växthusgaser - kan leda till minskade intäkter, svagare varumärke och försämrad tillgång till kapital Implementering av Science Based Targets Klimatneutralitet i egen verksamhet uppnått 2020 genom betydande utsläppsminskningar, användning av enbart förnybar el samt klimatkompensation Leverantörskrav och -dialog samt samarbetsinitiativ för att påverka vår leverantörsbas Felaktig information eller uppfattning om IT- och telekombranschens faktiska energiförbrukning och klimatpåverkan - kan leda till en negativ bild av branschens faktiska miljöpåverkan och potential att minska andras branscher negativa miljöpåverkan Deltar i forskningsprojekt och branchens egna undersökningar, proaktiv dialog med viktiga intressenter som lagstiftare Fysiska risker Ökning av årlig genomsnittstemperatur (kronisk) och värmeböljor (akut) Längre och mer frekventa värmeböljor - kan leda till högre energiförbrukning för kylning, sämre kvalitet på trådlös kommunikation, kortare livslängd för reservbatterier och ﬂer utrustningsdefekter på grund av åskväder Inkludera klimatrisker i utformningen av nya datacenter och tekniska anläggningar (kylning, ventilation och nödkraft), öka risknivån på kritiska anläggningar, utvärdera nya lösningar för reservbatterier Ökning av maximal årlig vindhastighet (akut) Mer frekventa och allvarligare stormar och isstormar - kan leda till ökad risk för strömavbrott och skador på kritisk infrastruktur som orsakar störningar i våra tjänster Kontinuerliga riskbedömningar för kritisk infrastruktur och kontinuitetsplanering för att minimera konsekvenserna av en störning. Säkerställa nödkraft vid viktiga anläggningar Ökning av genomsnittlig årsnederbörd (kronisk) Ökning av årsnederbörd, både snö och regn - kan leda till skador på lågt liggande infrastruktur och underjordiska anläggningar som orsakar störningar i våra tjänster. Kontinuerliga riskbedömningar för kritisk infrastruktur och kontinuitetsplanering för att minimera konsekvenserna av en störning Ökning av maximala dygnsnederbörd (akut) Ökad daglig nederbörd, både snö och regn - kan leda till översvämningar vid viktiga anläggningar, tillfartsvägar och tunnlar som orsakar skador på vår infrastruktur och störningar i våra tjänster. Kraftigt regn och snö ökar också risken för strömavbrott. Kontinuerliga riskbedömningar för kritisk infrastruktur och kontinuitetsplanering för att minimera konsekvenserna av en störning. Säkerställa nödkraft vid kärnanläggningarna, uppskatta behovet av vattenpumpar för viktiga anläggningar Klimatriskbedömning 114Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt H5 Digital inkludering Mer information ﬁnns i kapitlet Digital inkludering. Grundpelarna i Telias strategi för digital inkludering är att 1) tillhandahålla tillförlitlig tillgång till uppkoppling och 2) bidra till utveckling av digitala färdigheter. Tillgång till uppkoppling Vi är verksamma i länder som kommit långt när det gäller digitalisering, med omfattande tillgång till uppkoppling och teknik. ”Digital inkludering” handlar därför mindre om att ha tillgång till grundläggande digitala tjänster och utrustning, utan mer om uppkopplingens kvalitet och individernas digitala färdigheter. Framstegen när det gäller att säkerställa tillgång till uppkopplig mäts genom nyckeltal i förhållande till befolkningstäckning. Vi arbetar också för att öka tillgängligheten till våra tjänster för personer med funktionshinder. Digitala färdigheter Vårt mål är att nå en miljon personer med initiativ kopplade till digital inkludering under 2025. Räckvidden i detta sammanhang avser antalet personer som vi har nått via våra initiativ eller produkter för digital inkludering. De individer som räknas in är de som riskerar att bli digitalt exkluderade, alternativt är missgynnade eller beﬁnner sig i sårbara situationer (t.ex. äldre, barn, invandrare eller personer med funktionshinder). Initiativen vi driver bygger upp digitala färdigheter, stärker individer eller bryter individens isolering. H7 Mänskliga rättigheter Se kapitlet Mänskliga rättigheter för mer information. En väsentlig (eng. salient) människorättsfråga deﬁnieras i FN:s rapporteringsramverk UNGPRF (UN Guiding Principles Reporting Framework) som ”den fråga som riskerar att få den allvarligaste negativa effekten kopplat till företagets verksamhet och affärsrelationer.” När de mest väsentliga frågorna identiﬁeras ligger fokus på risken för människor utifrån sannolikhet och allvarlighetsgrad. Den senare deﬁnieras genom följande: • Skala (allvarlig inverkan på den enskildes rättigheter) • Omfattning (antal personer som har påverkats eller kan komma att påverkas) • Avhjälpbarhet (möjlighet att rätta till det inträffade) Väsentligheten undersöks och bedöms som en del av vår bredare process för väsentlighetsanalys (se hållbarhetsnot H3). Ytterligare analyser utförs av Telias arbetsgrupp för mänskliga rättigheter, som består av interna områdesexperter inom mänskliga rättigheter. De samråder regelbundet med och tar emot synpunkter från externa partner och nätverk som vi deltar i. Några exempel: • Barnrättsorganisationer, däribland World Childhood Foundation (för frågor om barns rättigheter, t.ex. spridning av onlinematerial som visar sexuella övergrepp på barn) • Global Network Initiative (om yttrandefrihet och övervakningsintegritet) • Fackföreningsrepresentanter (om arbetsvillkor, inklusive risk för diskriminering) • Resultat från leverantörsrevisioner genom Joint Audit Cooperation, JAC (om arbetsvillkor i leverantörskedjor, inklusive tvångs- och barnarbete) • Kontinuerlig samverkan med andra experter när behov uppstår, inklusive myndigheter som lokala dataskyddsmyndigheter i frågor som rör integritet • Den globala ideella organisationen BSR för diverse hållbarhetsexpertis Dessutom har vi genomfört konsekvensbedömningar för tre initiativ, Mer Digital i Sverige (2018, med en universitetspartner), Suurim Julgus i Estland (2021, med ett konsultföretag som specialiserat sig på att mäta sociala effekter) och Women Go Tech i Litauen (2021, av WGT), för att bättre förstå effekterna av initiative och kunna utvärdera dem. Vi kommer att undersöka sådana möjligheter ytterligare under 2022. H6 Integritet och säkerhet Mer information ﬁnns i kapitlet Integritet och säkerhet. Personuppgifter och personuppgiftsöverträdelser deﬁnieras i artikel 4 i GDPR, och skyldigheterna att anmäla överträdelser mot personuppgifter anges i artikel 33. Rätt till tillgång hänvisar till artikel 15 i GDPR. Eftersom processerna i vissa affärsenheter (TV4, C More och MTV Oy) skiljer sig åt från koncernprocesserna (rörande bland annat hantering av personuppgiftsförfrågningar samt dataöverträdelser) inkluderar redovisad statistik inte förfrågningar från dessa bolag. 115Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt H8 Yttrandefrihet och övervakningsintegritet Se kapitlet Yttrandefrihet och övervakningsintegritet för mer information. Deﬁnitioner av kategorierna som rapporteras återﬁnns i Telias hållbarhetsrapporteringsramverk. I vår rapport över myndighetsförfrågningar (LEDR) publicerar vi detaljerad statistik över konventionella förfrågningar samt anger antal icke-konventionella förfrågningar i ungefärliga tal. LEDR-rapporten från mars 2022 innehåller statistik om konventionella förfrågningar från 2019, 2020 och 2021. En sammanfattning av resultaten presenteras nedan som en del av den externa kontrollen. Data som preseteras nedan och i LEDR visar antalet dagliga konventionella förfrågningar från myndigheter, inte antalet individer som berörs. Jämförelser mellan marknader bör undvikas på grund av skillnader i marknadsandelar och arbetsmetoder hos både myndigheter och Telia lokalt. För mer information om deﬁnitioner, datakällor och huvudsakliga utmaningar, se bilaga 2 i LEDR. För statistik före 2019, se vår webbsida för rapportering av myndighetsförfrågningar. Myndighetsförfrågningar NB: Direkt tillgång – ingen statistik. Danmark 2021 2020 2019 Övervakning 4 310 5 871 8 457 Historiska data 1 745 1 947 2 229 Abonnemangsdata 7 386 8 924 12 895 Utmanade/avslagna förfrågningar 0 0 0 Estland 2021 2020 2019 Övervakning 1 Ingen statistik Direkt tillgång – ingen statistik Direkt tillgång – ingen statistik Historiska data 8 835 19 269 16 827 Abonnemangsdata 2 695 335 1 078 670 851 301 Utmanade/avslagna förfrågningar 20 24 19 1) Telia Estland kan inte tillhandahålla statistisk information om antalet förfrågningar om övervakning, eftersom de avlyssnade numren och loggen över förfråg- ningar är krypterade i enlighet med den lokala lagen om elektronisk kommunikation. 2) Kategorin Abonnemangsdata inkluderar samtliga förfrågningar rörande abonnemangsdata. För andra länder omfattar denna siffra endast förfrågningar som hanteras av auktoriserade medarbetare, och automatiska förfrågningar som avser en brottsutredning. Finland 2021 2020 2019 Övervakning 3 6 414 5 218 4 767 Historiska data 4 885 3 230 2 951 Abonnemangsdata 10 023 10 647 10 950 Utmanade/avslagna förfrågningar 4 64 88 71 3) I Finland har systemet för loggning av lagliga avlyssningsbegäranden ändrats. Fram till mars 2021 registrerades en enskild förfrågan om laglig avlyssning som en enda begäran, även om den omfattade många olika typer av övervakningsåtgärder mot en person. I och med systemändringen omfattar antalet förfrågningar alla övervakningsåtgärder. Detta leder till en ökning av antalet i statistiken. 4) Observera att ”utmanade/avvisade förfrågningar” i de ﬂesta fall är relaterade till felaktig målinformation från polisen. Litauen 5 2021 2020 Övervakning 6 Ej tillåtelse att publicera Ej tillåtelse att publicera Historiska data 110 138 43 649 Abonnemangsdata 96 638 55 780 Utmanade/avslagna förfrågningar 34 22 5) Telia Company och Telia Litauen hade inte fram till andra halvåret 2020 fått tillåtelse att sammanställa och publicera egen statistik rörande antalet förfrågningar om övervakning i Litauen. 6) Telia Company och Telia Litauen har inte fått tillåtelse att sammanställa och publicera egen statistik rörande antalet förfrågningar om laglig övervakning i Litauen. Se sidan 10 i den fullständiga rapporten av myndighetsförfrågningar för mer information. 116Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt H9 Mångfald, inkludering och lika möjligheter Se kapitlet Mångfald, inkludering och lika möjligheter för mer information. Kompletterande information ﬁnns i avsnittet Medarbetare i förvaltningsberättelsen. Deﬁnition av bakgrund: Bakgrundsdata om anställda i Telia i Sverige anges utifrån Statistiska Centralbyråns deﬁnition. Enligt denna bestäms en persons bakgrund som svensk respektive utländsk av individens födelseort och föräldrarnas födelseort. Det innebär att en person har svensk bakgrund om denna är född i Sverige med en eller två föräldrar som också är födda i Sverige. Utifrån samma logik är en person som har utländsk bakgrund antingen född utanför Sverige eller född i Sverige med två föräldrar som inte är det. Notera att data för koncernledning och styrelse bara beaktar var individen i fråga är född. Norge 7 2021 2020 2019 Övervakning 1 067 1 603 1 239 Historiska data 9 444 8 6 282 5 051 Abonnemangsdata 9 419 9 496 10 426 Utmanade/avslagna förfrågningar 9 14 31 37 7) 2018 förvärvade Telia Norge operatören Get. Get är integrerat i statistiken sedan juli 2020. 8) Telia Norge inkluderar från H2/2021 och framåt manuella nödpositioneringsförfrågningar här, i enlighet med den tillämpliga deﬁnitionen av ”Historiska data”. Siffrorna kan därför vara något högre än tidigare. 9) Vad avser kategorin Utmanade/avslagna förfrågningar är dessa ogiltiga förfrågningar på grund av administrativa formfel. Sverige 2021 2020 2019 Övervakning 3 258 3 695 3 658 Historiska data 7 142 7 137 5 308 Abonnemangsdata 3 074 2 599 1 736 Utmanade/avslagna förfrågningar 190 212 361 Icke-konventionella förfrågningar under året Den information som rapporteras om icke-konventionella förfrågningar i kapitlet Yttrandefrihet och övervakningsintegritet är, precis som data ovan, översiktligt granskad av Deloitte. Se kapitlet Hälsa och välbeﬁnnande för mer information. Till följd av olika HR-system saknas jämförbar statistik rörande sjukfrånvaro för Litauen. Se Telias hållbarhetsrapporteringsramverk för mer information om beräkningsmetoder och deﬁnitioner. H10 Hälsa och välbeﬁnnande Sjukfrånvaro Sjukfrånvaron anges som den procentuella andelen sjukfrånvarodagar per dagar av total avtalad arbetstid. Sjukfrånvaro (%) 2021 2020 Danmark 2,8 2,6 Estland 1,8 1,4 Finland 2,4 2.1 Norge 4,7 4,2 Sverige 2,4 2,6 Övriga länder 1 N/A 0,9 Viktat genomsnitt, samtliga länder 2,6 2,5 1) Telia Carriers verksamhet utanför ovanstående länder. Olycksfall med frånvaro Olycksfallsfrekvensen anges som antal arbetsskador som lett till frånvaro per teoretiska miljoner arbetade timmar. Olycksfallsfrekvens 2021 2020 Danmark 0,50 0,00 Estland 1,25 0,27 Finland 0,11 0,00 Litauen 0,50 0,60 Norge 0,00 0,97 Sverige 0,00 0,06 Övriga länder 1 N/A 0,00 Alla länder 0,21 0,21 117Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Krav rörande barn- och tvångsarbete är en del av leverantörsuppförandekoden och därmed obligatoriska vid riskbedömning av leverantörer. Leverantörer förväntas efterleva Telias krav i sin egen verksamhet och i sin leverantörskedja. Oberoende konsekvensbedömningar rörande mänskliga rättigheter, som 2017 genomfördes på en av våra verksamheter i Norden (Telia Sverige) och en i Baltikum (Telia Litauen), indikerade en hög osannolikhet för barn- eller tvångsarbete i vår egen geograﬁska kontext. Telias och JAC:s kontinuerliga riskbedömningar av leverantörer visar att problem med barnarbete är sällsynt. 2021 gjorde Telia 6 mindre iakttagelser i revisionen, vilka hanterades enligt uppsatt process, och inom JAC gjordes 4 iakttagelser (den JAC- medlem som sponsrar revisionen är ansvarig för uppföljning och åtgärd). Under 2020/21 har rapporter om tvångsarbete visat på kopplingar till vår bransch och till vissa av Telias leverantörer (se kapitlet Ansvarsfulla inköp). I avvaktan på att avyttringen av Telia Carrier skulle slutföras den 1 juni 2021, hade Telia verksamhet i Storbritannien genom ett av Telia Carriers dotterbolag. Ett generellt uttalande rörande UK Modern Slavery Act är tillgängligt på Telias webbplats. Uttalandet på hemsidan är inte en del av hållbarhetsredovisningen och omfattas därför inte av den översiktliga granskningen. Transparent, rättvis och etisk skattepraxis är en del av grunden för Telias affärsverksamheten. Telia arbetar enligt interna kontrollrutiner, däribland koncernens instruktion för skatt, samt följer lokal lagstiftning och internationellt överenskomna principer för att säkerställa att vi betalar den skatt som vi enligt lag ska betala i olika jurisdiktioner. Utöver bolagsskatt genererar Telia miljarder SEK i andra skatter genom sin verksamhet. Den totala skatten 2021, inklusive både egna och uppburna skatter, uppgick 2021 till 19,3 (19,1) miljarder SEK. Betald bolagsskatt, MSEK 2021 2020 2019 Danmark -7 2 -15 Estland 49 67 79 Finland 30 15 23 Lettland 7 1 1 Litauen 68 62 79 Norge 585 496 250 Ryssland 2 5 4 Sverige 1211 743 415 Turkiet 1 1 10 Övriga länder 0 -18 28 Summa, kvarvarande verksamhet 1 946 1 374 875 Övriga länder 0 0 36 Summa, avvecklad verksamhet 0 0 36 Summa 1 946 1 374 911 H13 Ansvarsfull skattepraxis 1) Om ett av Telia Companys bolag varit i en återbetalningssituation avseende mervärdesskatt har detta reducerat den totala nettomervärdesskatten. Den betalda nettomervärdesskatten, samt totalt skattebidrag som sådant, inklu- derar inte ej avdragen mervärdesskatt. H11 Lagefterlevnad För mer information om legala processer, se not K30 i koncernredovisningen. Noten omfattar även väsentliga legala processer kopplade till affärsetik, miljö- eller social regelefterlevnad ifall sådana ﬁnns. H12 Barn- och tvångsarbete Totalt skattebidrag Betald nettomervärdesskatt 58% 1 Betalda arbetstagarskatter 20% Betalda arbetsgivarskatter 12% Betalda bolagsskatter 10% 118Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt H14 Elektromagnetiska fält (EMF) Hälsa och säkerhet för allmänheten, våra medarbetare och entreprenörer kommer i första hand när vi bygger våra mobilnät. Vårt arbete styrs av koncernens EMF-policy. Vi följer lokala myndighetsnormer som baseras på riktlinjer från Världshälsoorganisationen, WHO, och International Commission on Non-Ionizing Radiation Protection, ICNIRP, när vi bygger mobilnät och för de mobiltelefoner vi säljer. I den pågående 5G-utrullningen i Norden och Baltikum följer vi ICNIRP:s riktlinjer som under 2020 uppdaterades för att också täcka in 5G-frekvenser (5G-spektrum). 5G-tekniken bygger till stor del på samma infrastruktur som tidigare mobilnätsgenerationer, som 3G och 4G, och utrustningen som används följer samma strikta EMF-krav och exponeringsgränser. Under nätplaneringen säkerställer vi att utrustning placeras på ett sådant sätt att vi möter relevanta regler för exponeringsgränser. Vid behov genomför vi mätningar på plats för att säkerställa att kraven efterlevs. Vi för löpande dialog med viktiga intressenter, såsom lokala och nationella myndigheter, för att svara på frågor och bemöta oro från allmänheten samt säkerställa att myndigheter har relevant information om hur vi bygger våra nät enligt EMF- riktlinjerna. Mer information om EMF ﬁnns på lokala webbplatser samt Telia Companys webbplats. Sponsring och donationer Sponsring och donationer genomförs på ett etiskt och lagenligt sätt, och styrs av koncernens instruktion. Eftersom sponsring och donationer kan användas som verktyg för korruption omfattar instruktionen strikta krav: syftet med all sponsring och alla donationer måste dokumenteras och mottagaren ska genomgå en dokumenterad due diligence. Politiska donationer är helt förbjudna. Den generella principen är att sponsra eller ingå partnerskap med organisationer för att stödja aktiviteter som är långsiktiga samt kopplade till digitalisering och vårt geograﬁska område. Donationer Telia gör donationer, i form av pengar eller tjänster, som bidrag till katastrofhjälp eller under andra särskilda omständigheter. Dessutom beviljas långsiktig sponsring och donationer till organisationer som bidrar eller adderar till Telias hållbarhetsarbete. Väsentliga ﬁnansiella donationer under året gick till de svenska barnrättsorganisationerna Bris och World Childhood Foundation. Läs mer i kapitlet Barns rättigheter. Katastrofhjälp Telia och lokala bolag är alltid redo att bidra med katastrofhjälp och krisstöd huvudsakligen genom våra nät, produkter och tjänster. Vanliga sätt att stödja är gratissamtal/data eller utökad nätkapacitet. H15 Sponsring, donationer och katastrofhjälp För mer information om visselblåsarprocessen och dess kanal Speak-Up Line, se kapitlet Visselblåsning och Speak-Up Line i avsnittet Ramverk för hantering av verksamhetsrisker (ERM) och efterlevnad. Under året inkom 103 (96) rapporter genom kanalen Speak-Up Line. 60% (55%) av dessa var inte anonyma. De vanligast förekommande ärendena gällde dåligt ledarskap, trakasserier och bedrägeri. Rapporterna kom via Speak-Up Lines portal eller e-postadress (tillgänglig för både anställda och tredjeparter), genom direktkontakt med koncernens eller lokala etik- och efterlevnadsansvariga och genom linjechefer. Samlade ärenderapporter redovisades under året fortlöpande till revisionsutskottet. Rapporterna omfattade ärenden av särskild betydelse, utvecklingen för pågående utredningar samt slutliga utredningsresultat. Nedan sammanfattas fallen. Tv och Media- enheten använder en annan leverantör för visselblåsarärenden för att skydda skiljelinjen mellan redaktionellt arbete och Telia som medieägare. Rapportering och utredningar inom Tv och Media- enheten görs i enlighet med Telias deﬁnierade visselblåsarprocess, men Telia har ingen insikt i de genomförda utredningarna. Alla enhetens visselblåsarärenden ingår dock i statistiken som redovisas till höger. Antal visselblåsarärenden 2021 2020 Affärsetik (t.ex. förskingring, korruption), utredda av enheten för särskilda utredningar 31 43 Medarbetarärenden (t.ex. trakasserier, dåligt ledarskap), utredda av koncernens utredare eller lokala HR-utredare 43 28 Övriga eller inkorrekt rapporterade ärenden (t.ex. kund- eller leverantörsklagomål), skickade till relevant enhet för hantering 29 25 Summa 103 96 Rapporteringskanal (%) 2021 2020 Speak-Up Line (portal) 79 70 Speak-Up Line (e-post) 18 16 Direktkontakt med ansvariga för etik och efterlevnad på koncernnivå eller lokal nivå 0 12 Linjechefer 3 2 Nyckeltal för interna utredningar (%) Mål 2021 2020 Visselblåsarärenden som stängts inom åtta veckor* 80 88 69 * Utredningar anses vara avslutade när en slutrapport har lämnats till lämplig person i ledningen (vilket bestäms från fall till fall) från handläggaren eller huvudutredaren, däribland lokalt ansvariga för etik och efterlevnad eller koncernansvariga för särskilda utredningar. H16 Visselblåsarärenden 119Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Vårt arbete kring förvärv och avyttringar (M&A) vägleds av instruktionen för M&A respektive handboken för M&A, vilka beskriver M&A-processen och används vid majoritetstransaktioner, både förvärv och avyttringar. Handboken innehåller generell vägledning rörande områden som gäller etik- och regelefterlevnad. Väsentliga avyttringar under året Telia Carrier – undertecknat och tillkännagivet 2020, avslutat 2021 Telia avyttrade sitt 100%-iga innehav i Telia Carrier till svenska Polhem Infra. Standardutredningar enligt KYC genomfördes eftersom riskerna bedömdes som små. Som del av överlämningsmötet med Polhem Infra ﬁck den nya ägaren en genomgång av Telias ramverk för styrning samt pågående arbete kopplat till bl.a. tredjepartsutvärdering och projekt kopplade till mänskliga rättigheter. Eftersom Telia avser använda Polhem Infra som leverantör kommer företaget att omfattas av samma leverantörsgranskning som övriga leverantörer. Transaktionen slutfördes den 1 juni 2021. Telias ledningssystem är utvecklat i enlighet med ﬂera internationella standarder, däribland standarder för kvalitet, hållbarhet, informationssäkerhet samt hälsa och säkerhet på arbetsplatsen. Ledningssystemet är certiﬁerat enligt H17 Förvärv och avyttringar H18 Ledningssystem Telia Towers – Norge och Finland – undertecknat, tillkännagivet och avslutat 2021 Telia avyttrade 49% av sitt ägande i Telia Towers Norge och Finland till ett konsortium bestående av kanadensiska Brookﬁeld (80%) och svenska Alecta (20%). Standardutredningar enligt KYC genomfördes, eftersom motparterna var välrenommerade företag som regleras av ﬁnansiella tillsynsmyndigheter i jurisdiktioner med låg risk, men kompletterades med intervjuer med potentiella investerare för att säkerställa att de delar Telias syn på hur verksamheten ska drivas. Telia Towers Norge och Finland kommer att fortsätta att vara dotterbolag till Telia och våra koncernpolicyer kommer att vara fullt tillämpliga även i framtiden. Eftersom Telia avser använda Telia Towers som leverantör kommer företaget att omfattas av samma leverantörskrav som övriga leverantörer enligt avtal mellan Telia och Telia Towers. Inga betydande förvärv gjordes under 2021. ﬂera ISO-standarder, men certiﬁkatets omfattning varierar beroende på marknadens krav. I slutet av året fanns följande certiﬁkat tillgängliga för varje marknad. Mer information ﬁnns på Telias webbplats. ISO 9001 (Kvalitetsledning) ISO 14001 (Miljöledning) ISO 45001 (Ledningssystem för arbetsmiljö) ISO 27001 (Ledningssystem för informationssäkerhet) Telia Company AB Telia Danmark Telia Estland Telia Finland Telia Litauen Telia Norge Telia Sverige S19 Ansvarsfulla inköp Processen som beskrivs i kapitlet om ansvarsfulla inköp täcker in delar av Tv och Media-enheten. Inköp kopplade till den redaktionella verksamheten hanteras dock av Tv och Media-enheten i en separat process för att kunna skydda gränsdragningen mellan redaktionell verksamhet och Telia som medieägare. 120Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Telias hållbarhetsindex För att underlätta jämförbarhet och robust rapportering är den information som kommuniceras i denna rapport baserad på Telias ramverk för hållbarhetsrapportering. Tabellerna nedan ger en översikt över hållbarhetsrapporteringens områden med hänvisningar till det speciﬁka innehållet i rapporten. Ämne Sidreferens Organisationsproﬁl Marknader 107 Information om medarbetare 33–35, 100 Leverantörskedjan 82, 103–104 Väsentliga förändringar rörande organisationen och dess leverantörskedja 105, 120 Försiktighetsprincipen 110 Externa initiativ och medlemskap 78 Strategi Uttalande från den högsta beslutsfattaren 4–6 Väsentlig påverkan, risker och möjligheter 11–12, 46–53, 76 Etik och integritet Värderingar, principer, standarder och normer 60–61, 65, 79 Processer rörande etiska ärenden 65, 79, 94, 119 Intressentsamverkan Intressentsamverkan och utfall 76–78, 108 Ämne Sidreferens Styrning Styrning och organisation 54–62, 79, 107 Ledningens och styrelsens sammansättning 68–70 Identiﬁering och hantering av ekonomisk, miljömässig och social påverkan 63, 76, 108 Riskhanteringsprocessernas effektivitet 63–64 Granskning av ekonomiska frågor, miljöfrågor och sociala frågor 79 Kommunicera kritiska frågor 79 Ersättningspolicy och ersättningsprocesser 34–36, 58–59 Rapporteringspraxis Enheter som ingår i koncernredovisningen 38–45, 233–234 Deﬁniering av hållbarhetsredovisningens innehåll och avgränsningar 107 Förteckning över väsentliga aspekter 76, 108 Förändrad information 108–109 Kontaktinformation för frågor rörande hållbarhetsredovisningen 107 Externt bestyrkande 255 Standardinformation om hållbarhet 121Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Ämne Sidreferens Anti-korruption 105 Barnarbete eller tvångsarbete 118 Barns rättigheter 95–96, 118 Konsumentansvar rörande hälsa och säkerhet 119 Kundintegritet 91–92, 115 Mångfald, lika möjligheter och icke-diskriminering 99–101, 117 Avfall 50, 109 Utsläpp 50, 81–83, 108–109 Anställning 33–35 Energi 82–83, 108, 110 EU:s taxonomi 110–111 Finansiella implikationer, risker och möjligheter rörande klimatförändringarna 111–114 Förenings- och kollektivavtalsfrihet 34 Mänskliga rättigheter, due diligence och konsekvensbedömningar 93–94, 115 Indirekt ekonomisk påverkan 118 Arbetstagar-/arbetsgivarrelationer 33–34 Lagefterlevnad 118 Lokalsamhällen 87–89, 115 Hälsa och säkerhet 102,117 Upphandlingsmetoder (miljö, sociala frågor och styrning) 103, 118 TCFD 111–114 Vatten och biologisk mångfald 110 FN:s Global Compacts tio principer Sidreferens Mänskliga rättigheter 1. Företag ska stödja och respektera skyddet för internationellt erkända mänskliga rättigheter inom områden som de kan påverka 93–94, 115 2. Företag ska se till att de inte medverkar till kränkningar av de mänskliga rättigheterna 93–94, 115, 118 Arbete 3. Företag ska upprätthålla föreningsfrihet och erkänna rätten till kollektiva förhandlingar 34 4. Företag ska verka för avskaffande av alla former av tvångsarbete 103–104, 118 5. Företag ska verka för avskaffande av barnarbete 118 6. Företag ska inte diskriminera vid anställning och yrkesutövning 99–101, 115 Miljö 7. Företag ska stödja förebyggande åtgärder för att motverka miljöproblem 110 8. Företag ska verka för större miljöansvar 81–85, 108–114 9. Företag ska uppmuntra utveckling och spridning av miljövänlig teknik 83–84, 110–111 Korruption 10. Företag ska motverka korruption i alla dess former, inklusive utpressning och mutor 105, 119 FN:s Global Compact Speciﬁk information om hållbarhet Fråga Sidreferens Miljöfrågor 81–86, 108–114 Sociala frågor och behandling av anställda 99–102, 117 Respekt för de mänskliga rättigheterna 93–94, 115 Anti-korruption och mutor 105 Mångfald i bolagsstyrelser 99–100, 117 EU-direktivet gällande redovisning av icke-ﬁnansiell information 122Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Räkenskaper 123Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Koncernens totalresultatrapporter MSEK Not Jan–dec 2021 Jan–dec 2020 1 Kvarvarande verksamhet Nettoomsättning K5, K6 88 343 89 191 Kostnader för sålda tjänster och varor K7 -58 311 -57 138 Bruttoresultat 30 031 32 053 Försäljnings- och marknadsföringskostnader K7 -13 985 -15 051 Administrationskostnader K7 -6 500 -6 353 Forsknings- och utvecklingskostnader K7 -359 -298 Övriga rörelseintäkter K8 7 471 1 080 Övriga rörelsekostnader K8 -1 531 -9 202 Resultat från intressebolag och joint ventures K15 104 -20 080 Rörelseresultat K5 15 232 -17 850 Finansiella intäkter K9 283 275 Finansiella kostnader K9 -2 916 -3 593 Resultat efter ﬁnansiella poster 12 598 -21 168 Skatter K10 -937 -1 390 Årets resultat från kvarvarande verksamhet 11 661 -22 558 Avvecklad verksamhet Årets resultat från avvecklad verksamhet K35 176 -279 Summa årets resultat 11 836 -22 837 MSEK, förutom uppgifter per aktie Not Jan–dec 2021 Jan–dec 2020 1 Poster som kan komma att omklassiﬁceras till årets resultat: Valutakursdifferenser från kvarvarande verksamhet K11 3 030 10 947 Valutakursdifferenser från avvecklad verksamhet K11, K35 – 433 Övrigt totalresultat från intressebolag K11, K15 – -111 Kassaﬂödessäkringar K11 61 14 Kostnad för säkring K11 143 -100 Skuldinstrument värderade till verkligt värde via övrigt totalresultat K11 -40 32 Skatter avseende poster som kan komma att omklassiﬁceras K10, K11 52 -125 Poster som inte kommer att omklassiﬁceras till årets resultat: Andelar i utomstående bolag värderade till verkligt värde via övrigt totalresultat K11 126 63 Omvärderingar av förmånsbestämda pensionsplaner K11, K22 6 654 -7 166 Skatter avseende poster som inte kommer att omklassiﬁceras K10, K11 -1 360 1 457 Intressebolags omvärderingar av förmånsbestämda pensionsplaner K11, K15 – -12 Övrigt totalresultat 8 666 5 433 Summa totalresultat 20 502 -17 405 Årets resultat hänförligt till: Moderbolagets ägare 11 680 -22 993 Innehav utan bestämmande inﬂytande K20 156 156 Summa totalresultat hänförligt till: Moderbolagets ägare 20 321 -17 307 Innehav utan bestämmande inﬂytande 181 -99 Resultat per aktie (SEK), före och efter utspädning, totalt K20 2,86 -5,62 Resultat per aktie (SEK), före och efter utspädning, kvarvarande verksamhet 2,81 -5,55 Resultat per aktie (SEK), före och efter utspädning, avvecklad verksamhet K35 0,04 -0,07 1) Omräknat, se not K1. 124Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Koncernens balansrapporter MSEK Not 31 dec 2021 31 dec 2020 1 1 jan 2020 1 Tillgångar Goodwill K12 66 302 63 313 75 696 Övriga immateriella anläggningstillgångar K12 23 641 22 629 25 751 Materiella anläggningstillgångar K13 72 741 70 893 78 163 Långfristiga ﬁlm- och programrättigheter K14 1 416 1 312 1 063 Nyttjanderättstillgångar K28 15 485 14 814 15 640 Andelar i intressebolag och joint ventures K15 971 950 10 153 Uppskjutna skattefordringar K10 1 302 1 449 1 849 Tillgångar för pensionsåtaganden K22 1 347 158 2 234 Långfristiga räntebärande fordringar K16 9 244 11 233 10 869 Övriga anläggningstillgångar K16 2 431 2 338 2 168 Summa anläggningstillgångar 194 879 189 088 223 585 Kortfristiga ﬁlm- och programrättigheter K14 3 005 2 706 1 990 Varulager K17 2 040 1 918 1 966 Kund- och övriga kortfristiga fordringar och tillgångar K18 13 764 13 722 16 648 Aktuella skattefordringar 137 92 90 Räntebärande fordringar K19 8 841 5 486 12 300 Likvida medel K19 14 358 8 133 6 116 Tillgångar som innehas för försäljning K35 – 4 957 875 Summa omsättningstillgångar 42 146 37 014 39 984 Summa tillgångar 237 025 226 103 263 568 MSEK Not 31 dec 2021 31 dec 2020 1 1 jan 2020 1 Eget kapital och skulder Eget kapital hänförligt till moderbolagets ägare 80 731 62 378 90 646 varav tillskjutet kapital 26 328 26 336 26 881 varav reserver och balanserade vinstmedel 54 403 36 042 63 765 Eget kapital hänförligt till innehav utan bestämmande inﬂytande K20 2 812 1 118 1 409 Summa eget kapital 83 544 63 496 92 055 Långfristiga lån K21 91 637 100 239 99 899 Uppskjutna skatteskulder K10 10 185 9 723 11 544 Avsatt för pensioner och anställningsavtal K22 2 682 7 428 3 334 Övriga långfristiga avsättningar K23 4 319 4 359 5 073 Övriga långfristiga skulder K24 1 914 757 1 377 Summa långfristiga skulder 110 736 122 505 121 227 Kortfristiga lån K21 10 017 8 345 19 779 Kortfristiga avsättningar K23 316 555 658 Aktuella skatteskulder 761 886 959 Leverantörsskulder och övriga kortfristiga skulder K25 31 652 26 990 28 286 Skulder hänförliga till tillgångar som innehas för försäljning K35 – 3 325 604 Summa kortfristiga skulder 42 746 40 101 50 287 Summa eget kapital och skulder 237 025 226 103 263 568 1) Omräknad, se note K1. 125Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt MSEK Not Jan–dec 2021 Jan–dec 2020 1 Årets resultat 11 836 -22 837 Justeringar för: Av- och nedskrivningar 20 023 27 744 Av- och nedskrivning för ﬁlm- och programrättigheter 4 977 4 057 Resultat vid avyttring/utrangering av anläggningstillgångar och verksamheter -6 614 400 Resultat från intressebolag och joint ventures med avdrag för utdelningar K15 48 20 298 Pensioner och övriga avsättningar -1 353 -1 235 Gottgörelse från pensionsstiftelse 1 300 500 Finansiella poster 94 615 Skatter -1 008 16 Övrigt icke likviditetspåverkande 30 -70 Kassaﬂöde före förändring av rörelsekapital 29 333 29 488 Ökning (-)/Minskning (+), tillgångar hänförliga till ﬁlm- och programrättigheter -388 -1 021 Ökning (+)/Minskning (-), skulder hänförliga till ﬁlm- och programrättigheter 698 -127 Ökning (-)/Minskning (+), rörelsefordringar 259 2 909 Ökning (-)/Minskning (+), varulager -92 4 Ökning (+)/Minskning (-), rörelseskulder 2 544 1 409 Förändring av rörelsekapital 3 020 3 173 Justering för av- och nedskrivningar för ﬁlm- och programrättigheter -4 977 -4 057 Kassaﬂöde från löpande verksamhet 27 376 28 604 varav hänförligt till avvecklad verksamhet -131 22 Förvärv av immateriella och materiella anläggningstillgångar -15 647 -13 490 Avyttring av immateriella och materiella anläggningstillgångar 117 20 Rörelseförvärv och förvärv av andra egetkapitalinstrument K34 -394 -717 Avyttring av verksamheter och övriga egetkapitalinstrument 9 353 5 285 Lämnade lån och andra liknande investeringar -12 731 -3 704 Återbetalning av lämnade lån och andra liknande investeringar 11 584 2 739 Nettoförändring kortfristiga placeringar -3 191 6 620 Kassaﬂöde från investeringsverksamhet -10 908 -3 247 varav hänförligt till avvecklad verksamhet – -5 Koncernens kassaﬂödesrapporter MSEK Not Jan–dec 2021 Jan–dec 2020 1 Kassaﬂöde före ﬁnansieringsverksamhet 16 468 25 358 Återköpta egna aktier inklusive transaktionskostnader -21 -1 002 Köp av innehav utan bestämmande inﬂytande -12 – Avyttring av innehav utan bestämmande inﬂytande 7 861 – Utdelning betald till moderbolagets ägare -8 179 -10 020 Utdelning betald till ägare av innehav utan bestämmande inﬂytande -209 -240 Kapitaltillskott innehav utan bestämmande inﬂytande 7 – Upptagna lån 9 12 026 Amorterade lån -9 550 -15 132 Nettoförändring av lån med kort löptid 301 -8 175 Reglering av derivatkontrakt för ekonomiska säkringar och CSA -806 -555 Erhållna likvida medel avseende återköpsavtal 7 979 18 233 Betalda likvida medel avseende återköpsavtal -7 979 -18 233 Kassaﬂöde från ﬁnansieringsverksamhet -10 600 -23 098 varav hänförligt till avvecklad verksamhet – -2 Årets kassaﬂöde 5 868 2 259 varav hänförligt till avvecklad verksamhet -131 15 Likvida medel vid årets början 8 332 6 210 Årets kassaﬂöde 5 868 2 259 Kursdifferens i likvida medel 157 -137 Likvida medel vid årets slut K19 14 358 8 332 varav hänförliga till kvarvarande verksamhet 14 358 8 332 varav hänförliga till avvecklad verksamhet (Eurasien) – – 1) Omräknad, se not K1. För mer information om kassaﬂöde se not K31. 126Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Koncernens rapporter över förändringar i eget kapital MSEK Not Aktie- kapital Övrigt tillskjutet kapital Säkrings- reserv Reserv för säkrings- kostnader Reserv för verkligt värde Valutakurs- reserv Omvärde- ringsreserv Reserv för inﬂations- justeringar Eget kapital- transaktioner i intressebolag Balanserade vinstmedel Summa moderbola- gets ägare Innehav utan bestämmande inﬂytande Summa eget kapital Utgående balans 31 december 2019 13 856 13 025 -175 123 1 380 -5 330 266 3 099 -2 943 67 745 91 047 1 409 92 455 Förändring av redovisningsprinciper i intressebolag – – – – – – – – – -12 -12 – -12 Förändring av redovisningsprinciper 1 K1 – – – – – – – – – -388 -388 – -388 Omklassificering av Omvärderingsreserv till Balanserade vinstmedel – – – – – – -266 – – 266 – – – Justerad ingående balans 1 januari 2020 13 856 13 025 -175 123 1 380 -5 330 – 3 099 -2 943 67 611 90 646 1 409 92 055 Utdelningar K20 – – – – – – – – – -10 020 -10 020 -192 -10 212 Aktierelaterade ersättningar K32 – 16 – – – – – – – – 16 – 16 Köp och överföring av egna aktier K20 – -956 – – – – – – – – -956 – -956 Indragning av egna aktier -395 395 – – – – – – – – – – – Fondemisson 395 – – – – – – – – -395 – – – Omklassificering av Reserv för inflationsjusteringar – – – – – – – -3 099 – 3 099 – – – Summa transaktioner med ägare – -545 – – – – – -3 099 – -7 315 -10 959 -192 -11 151 Årets resultat 1 K20 – – – – – – – – – -22 993 -22 993 156 -22 837 Övrigt totalresultat 1 K11, K20 – – -8 -160 89 11 487 – – – -5 720 5 688 -255 5 433 Summa totalresultat – – -8 -160 89 11 487 – – – -28 713 -17 307 -99 -17 405 Effekt av Turkcells förvärv av egna aktier K15 – – – – – – – – -2 – -2 – -2 Utgående balans 31 december 2020 13 856 12 480 -183 -37 1 469 6 157 – – -2 945 31 582 62 378 1 118 63 496 Utdelningar K20 – – – – – – – – – -8 179 -8 179 -178 -8 357 Aktierelaterade ersättningar K32 – 13 – – – – – – – – 13 – 13 Återköpta egna aktier K20 – -21 – – – – – – – – -21 – -21 Förändring av innehav utan bestämmande inﬂytande K20 – – – – – – – – – 6 219 6 219 1 691 7 910 Summa transaktioner med ägare – -8 – – – – – – – -1 960 -1 968 1 513 -455 Årets resultat K20 – – – – – – – – – 11 680 11 680 156 11 836 Övrigt totalresultat K11, K20 – – 48 114 95 3 090 – – – 5 294 8 641 25 8 666 Summa totalresultat – – 48 114 95 3 090 – – – 16 974 20 321 181 20 502 Utgående balans 31 december 2021 13 856 12 472 -134 76 1 564 9 247 – – -2 945 46 595 80 731 2 812 83 544 1) Omräknad, se not K1. 127Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Koncernens noter Not Sida K1. Redovisningsnorm 129 K2. Bedömningar och osäkerhet i uppskattningar – kritiska områden 135 K3. Betydelsefulla redovisningsprinciper 138 K4. Förändringar i koncernens sammansättning och händelser efter balansdagen 150 K5. Segmentinformation 150 K6. Nettoomsättning 153 K7. Kostnadsslagsredovisning 155 K8. Övriga rörelseintäkter och rörelsekostnader 156 K9. Finansiella intäkter och ﬁnansiella kostnader 156 K10. Skatter 157 K11. Övrigt totalresultat 162 K12. Goodwill och övriga immateriella anläggningstillgångar 163 K13. Materiella anläggningstillgångar 167 K14. Film- och programrättigheter 169 K15. Andelar i intressebolag och joint ventures 170 K16. Övriga anläggningstillgångar 173 K17. Varulager 173 K18. Kund- och övriga kortfristiga fordringar och tillgångar 174 Not Sida K19. Räntebärande fordringar och likvida medel 176 K20. Eget kapital och resultat per aktie 177 K21. Långfristiga och kortfristiga lån 179 K22. Avsatt för pensioner och anställningsavtal 181 K23. Övriga avsättningar 185 K24. Övriga långfristiga skulder 186 K25. Leverantörsskulder och övriga kortfristiga skulder 186 K26. Finansiella tillgångar och skulder per kategori och nivå 187 K27. Finansiell riskhantering 189 K28. Leasingavtal 199 K29. Transaktioner med närstående 201 K30. Eventualposter, övriga kontraktsförpliktelser och rättstvister 202 K31. Kassaﬂödesinformation 204 K32. Personal 207 K33. Arvoden till revisionsföretag 213 K34. Rörelseförvärv 214 K35. Avvecklad verksamhet och tillgångar som innehas för försäljning 215 Innehåll 128Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt K1. Redovisningsnorm Allmänt Årsredovisningen och koncernredovisningen har godkänts för utfärdande av styrelsen den 9 mars 2022. Resultaträkningen och balansräkningen för moderbolaget respektive totalresultatrapporten och balansrapporten för koncernen är föremål för fast- ställelse på årsstämman den 6 april 2022. De ﬁnansiella rapporterna för Telia Company- koncernen har upprättats i enlighet med Internatio- nal Financial Reporting Standards (IFRS) såsom de antagits av Europeiska unionen (EU). Därutöver, av- seende enbart svenska förhållanden, har Rådet för ﬁnansiell rapportering publicerat rekommendatio- nen RFR 1 ”Kompletterande redovisningsregler för koncerner” samt andra uttalanden. Rekommen- dationen ska tillämpas av företag vars värdepapper vid rapportperiodens slut är noterade på svensk börs eller auktoriserad marknadsplats och spe- ciﬁcerar de regler och tillägg till IFRS upplys- ningskrav, som föranleds av bestämmelserna i årsredovisningslagen. Värderingsgrunder och redovisningsprinciper Koncernräkenskaperna har upprättats med i huvud- sak användande av historiskt anskaffningsvärde. Närmare beskrivning av övriga tillämpade värde- ringsgrunder samt av tillämpade redovisnings- principer lämnas i not K3. Belopp och datum Om inget annat presenteras anges belopp i miljoner svenska kronor (MSEK) eller annan angiven valuta och avser tolvmånadersperioden 1 januari till 31 december för resultat- och kassaﬂödesrelaterade baserad på en ny bedömning av affärsmodellen för portföljen till följd av Telia Companys stora föränd- ringar (avyttring av Eurasien, förlikning med de ame- rikanska och nederländska myndigheterna, förvärv av GET/TDC och Bonnier Broadcasting samt ny koncernledning) vilka har haft en påverkan på port- följförvaltningen. En ny ambition för den totala lik- viditeten har införts och eftersom volatiliteten i kon- cernens likviditet har minskat är det mer fokus på att generera avkastning på den långfristiga likviditets- reserven. Likviditetsförvaltningen har ändrat fokus från att bevara likviditet till en låg kostnad till att optimera storleken på portföljen och maximera av- kastning givet den beslutade riskaptiten. Det redovisade värdet för den omklassiﬁcerade portföljen uppgick per den 1 januari 2021 till 7 707 MSEK, varav 5 086 MSEK redovisades som lång- fristiga räntebärande fordringar, 2 235 MSEK som kortfristiga räntebärande fordringar och 385 MSEK som likvida medel. I verkligt värde-hierarkin katego- riserades 6 457 MSEK inom nivå 1 och 1 250 MSEK inom nivå 2. Till följd av den ändrade affärsmodellen för portföljen omklassiﬁcerades den ackumulerade vinsten om 35 MSEK som tidigare redovisats i reser- ven för verkligt värde till resultatet och redovisades i ﬁnansnettot för det första kvartalet 2021. Omklas- siﬁceringsvinsten och portföljens negativa föränd- ringar i verkligt värde om 51 MSEK resulterade i en total negativ påverkan om 16 MSEK på ﬁnansnettot i första kvartalet 2021. De negativa förändringarna i verkligt värde i ﬁnansnettot under det återstående av 2021 om totalt 30 MSEK motverkades delvis av derivat som säkrar likviditetsportföljen från och med andra kvartalet. Justeringar av balansräkning i Danmark Till följd av en genomgång av balansräkningen i Danmark har en omvärdering gjorts av vissa till- gångar och skulder, vilket resulterade i ökade kost- nader om 186 MSEK i det fjärde kvartalet 2021, varav 111 MSEK främst avsåg förändringar i upp- skattade värden för kundfordringar, varulager och leverantörsskulder samt 75 MSEK avsåg nedskriv- ningar av materiella och immateriella anläggnings- tillgångar. Huvuddelen av balanserna härrör från tidigare år. De ökade kostnaderna är klassiﬁcerade som justeringsposter, se Förvaltningsberättelse avsnitt Justeringsposter. Ändrade redovisningsprinciper Cloudkostnader I april 2021 publicerade International Financial Reporting Interpretation Committee ett agendabe- slut avseende redovisning av cloudkostnader. Den nya vägledningen tar upp konﬁgurations- och an- passningskostnader på en leverantörs plattform i ett cloudarragemang. Vägledningen ska tillämpas retroaktivt och innebär att vissa kostnader, beroende på fakta och omständigheter ska redovisas som rörelsekostnader när arbetet utförs. Telia Company har tillämpat den nya vägledningen från det fjärde kvartalet 2021 och har kommit fram till att vissa av de relaterade kostnaderna under tidigare perioder har redovisats som immateriella anläggningstill- gångar och jämförelsetalen har därför omräknats. Omräkningseffekterna för tolvmånadersperioden som slutade den 31 december 2020, och för de första tre tidigare publicerade kvartalen 2021 pre- senteras i omräkningstabellerna nedan. poster respektive den 31 december för poster rela- terade till ﬁnansiell ställning. Avrundningsdifferenser kan förekomma. Ändringar i bedömningar Accelererade avskrivningar I det fjärde kvartalet 2020 ingick Telia Company strategiska partnerskap med Ericsson och Nokia avseende radionätsteknik (RAN) till basstatio- ner för att modernisera Telia Companys 4G-nät och uppgradera det till 5G i Sverige, Finland, Litauen och Estland. I samband med denna modernisering kommer beﬁntliga RAN-tillgångar att bytas ut under åren 2021-2025. Telia Company har därför ändrat sin bedömning av avskrivningsperioden för beﬁntliga RAN-tillgångar så att den överensstämmer med tid- planen för utbytena. Förändringen ledde till ökade avskrivningar för beﬁntliga tillgångar om cirka 700 MSEK under 2021 och för 2022 har de beräknas till cirka 350 MSEK. Förändringen förväntas leda till lägre avskrivningar för beﬁntliga tillgångar under åren 2023-2030. Omklassiﬁcering av likviditetsportfölj Telia Companys affärsmodell för likviditetsportföljen med långfristiga och kortfristiga obligationer samt kortfristiga skuldinstrument har tidigare bedömts vara både att samla in avtalsenliga kassaﬂöden och sälja ﬁnansiella tillgångar (d.v.s. den ”blandade modellen”). Som en följd av detta har portföljen värderats till verkligt värde via övrigt totalresultat. Från och med den 1 januari 2021 har denna lik- viditetsportfölj omklassiﬁcerats till att värderas till verkligt värde via resultatet. Omklassiﬁceringen är 129Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Omräkningseffekter på Koncernens totalresultatrapporter 1 MSEK, förutom uppgifter per aktie Jan-dec 2020 Jan-mar 2021 Apr-jun 2021 Jan-jun 2021 Jul-sep 2021 Jan-sep 2021 Kvarvarande verksamhet Rappor- terat Cloud- kostnader Omräknat Rappor- terat Cloud- kostnader Omräknat Rappor- terat Cloud- kostnader Omräknat Rappor- terat Cloud- kostnader Omräknat Rappor- terat Cloud- kostnader Omräknat Rappor- terat Cloud- kostnader Omräknat Nettoomsättning 89 191 – 89 191 21 814 – 21 814 21 877 – 21 877 43 691 – 43 691 21 271 – 21 271 64 962 – 64 962 Kostnader för sålda tjänster och varor -57 035 -103 -57 138 -14 455 -26 -14 481 -13 944 -36 -13 980 -28 399 -62 -28 461 -13 834 -27 -13 861 -42 233 -90 -42 322 Bruttoresultat 32 156 -103 32 053 7 359 -26 7 333 7 933 -36 7 897 15 292 -62 15 230 7 437 -27 7 410 22 729 -90 22 640 Försäljnings-, administrations- och FoU-kostnader -21 701 – -21 701 -5 261 – -5 261 -5 468 – -5 468 -10 729 – -10 729 -4 640 – -4 640 -15 369 – -15 369 Övriga röreslseintäker- / kostnader, netto -8 122 – -8 122 -300 – -300 6 578 – 6 578 6 278 – 6 278 -165 – -165 6 113 – 6 113 Resultat från intressebolag och joint ventures -20 080 – -20 080 24 – 24 23 – 23 47 – 47 29 – 29 76 – 76 Rörelseresultat -17 747 -103 -17 850 1 821 -26 1 795 9 067 -36 9 031 10 888 -62 10 826 2 661 -27 2 634 13 549 -90 13 460 Finansiella kostnader/intäkter, netto -3 318 – -3 318 -688 – -688 -678 – -678 -1 366 – -1 366 -677 – -677 -2 043 – -2 043 Resultat efter ﬁnansiella poster -21 065 -103 -21 168 1 133 -26 1 107 8 389 -36 8 353 9 522 -62 9 460 1 984 -27 1 957 11 506 -90 11 417 Skatter -1 412 22 -1 390 -159 6 -154 -460 8 -453 -619 13 -606 -341 6 -335 -960 19 -941 Årets resultat från kvarvarande verksamhet -22 477 -81 -22 558 974 -21 953 7 929 -28 7 900 8 903 -49 8 854 1 643 -21 1 622 10 546 -71 10 476 Avvecklad verksamhet Årets resultat från avvecklad verksamhet -279 – -279 – – – 176 – 176 176 – 176 – – – 176 – 176 Summa årets resultat -22 756 -81 -22 837 974 -21 953 8 104 -28 8 076 9 078 -49 9 029 1 643 -21 1 622 10 722 -71 10 651 1) Den nya vägledningen har tillämpats från det fjärde kvartalet 2021, okt-dec samt helår 2021 är därför inte omräknat. 130Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt MSEK, förutom uppgifter per aktie Jan-dec 2020 Jan-mar 2021 Apr-jun 2021 Jan-jun 2021 Jul-sep 2021 Jan-sep 2021 Kvarvarande verksamhet Rappor- terat Cloud- kostnader Omräknat Rappor- terat Cloud- kostnader Omräknat Rappor- terat Cloud- kostnader Omräknat Rappor- terat Cloud- kostnader Omräknat Rappor- terat Cloud- kostnader Omräknat Rappor- terat Cloud- kostnader Omräknat Övrigt totalresultat 5 422 11 5 433 5 646 -3 5 643 -453 -3 -456 5 193 -6 5 187 578 -3 575 5 771 -9 5 762 Varav valutakursdifferenser från kvarvarande verksamhet 10 936 11 10 947 2 619 -3 2 616 -922 -3 -925 1 698 -6 1 692 318 -3 315 2 016 -9 2 007 Summa totalresultat -17 335 -70 -17 405 6 620 -24 6 596 7 651 -32 7 620 14 271 -55 14 216 2 221 -25 2 197 16 493 -80 16 413 Årets resultat hänförligt till: Moderbolagets ägare -22 912 -81 -22 993 965 -21 944 8 068 -28 8 039 9 033 -49 8 983 1 597 -21 1 575 10 629 -71 10 558 Innehav utan bestämmande inﬂytande 156 – 156 9 – 9 37 – 37 46 – 46 47 – 47 93 – 93 Summa totalresultat hänförligt till: Moderbolagets ägare -17 237 -70 -17 307 6 589 -24 6 565 7 627 -32 7 595 14 216 -55 14 160 2 167 -25 2 142 16 383 -80 16 303 Innehav utan bestämmande inﬂytande -99 – -99 31 – 31 25 – 25 56 – 56 54 – 54 110 – 110 Resultat per aktie (SEK), före och efter utspädning -5,60 -0,02 -5,62 0,24 -0,01 0,23 1,97 -0,01 1,97 2,21 -0,01 2,20 0,39 -0,01 0,39 2,60 -0,02 2,58 Varav hänförligt till kvarvarande verksamhet, före och efter ut- spädning -5,53 -0,02 -5,55 0,24 -0,01 0,23 1,93 -0,01 1,92 2,17 -0,01 2,15 0,39 -0,01 0,39 2,56 -0,02 2,54 EBITDA från kvarvarande verksamhet 30 194 -220 29 974 6 845 -67 6 778 14 083 -76 14 006 20 928 -143 20 784 7 544 -68 7 476 28 472 -211 28 261 Justerad EBITDA från kvarvarande verksamhet 30 702 -220 30 482 7 245 -67 7 179 7 731 -76 7 655 14 977 -143 14 833 7 806 -68 7 738 22 782 -211 22 571 Av- och nedskrivningar från kvarvarande verksamhet -27 861 117 -27 744 -5 047 40 -5 007 -5 039 40 -4 999 -10 087 81 -10 006 -4 911 41 -4 871 -14 998 121 -14 877 Justerat rörelseresultat från kvarvarande verksamhet 11 560 -103 11 457 2 222 -26 2 195 2 732 -36 2 696 4 953 -62 4 891 2 923 -27 2 896 7 877 -90 7 787 1) Den nya vägledningen har tillämpats från det fjärde kvartalet 2021, okt-dec samt helår 2021 är därför inte omräknat. Forts. Omräkningseffekter på Koncernens totalresultatrapporter 1 13 1Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Omräkningseffekter på Koncernens balansrapporter MSEK Rapporterat 31 dec 2019 Förändring i redovisning- principer i intresse- bolag Cloud- kostnader Omräknat 1 jan 2020 Rapporterat 31 dec 2020 Cloud- kostnader Omräknat 31 dec 2020 Tillgångar Goodwill 75 696 – – 75 696 63 313 – 63 313 Övriga immateriella anläggningstillgångar 26 242 – -491 25 751 23 208 -580 22 629 Andelar i intressebolag och joint ventures 10 165 -12 – 10 153 950 – 950 Övriga anläggningstillgångar 111 985 – – 111 985 102 198 – 102 198 Summa anläggningstillgångar 224 088 -12 -491 223 585 189 668 -580 189 088 Summa omsättningstillgångar 39 984 – – 39 984 37 014 – 37 014 Summa tillgångar 264 072 -12 -491 263 568 226 683 -580 226 103 Eget kapital och skulder Eget kapital hänförligt till moderbolagets ägare 91 047 -12 -388 90 646 62 836 -458 62 378 Eget kapital hänförligt till innehav utan bestämmande inﬂytande 1 409 – – 1 409 1 118 – 1 118 Summa eget kapital 92 455 -12 -388 92 055 63 954 -458 63 496 Uppskjutna skatteskulder 11 647 – -103 11 544 9 845 -122 9 723 Övriga långfristiga skulder 109 683 – – 109 683 112 782 – 112 782 Summa långfristiga skulder 121 330 – -103 121 227 122 627 -122 122 505 Summa kortfristiga skulder 50 287 – – 50 287 40 101 – 40 101 Summa eget kapital och skulder 264 072 -12 -491 263 568 226 683 -580 226 103 132Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Omräkningseffekter på Koncernens kassaﬂödesrapporter 2 Jan-dec 2020 Jan-mar 2021 Apr-jun 2021 Jan-jun 2021 Jul-sep 2021 Jan-sep 2021 MSEK Rappor- terat Cloud- kostnader Omräknat Rappor- terat Cloud- kostnader Omräknat Rappor- terat Cloud- kostnader Omräknat Rappor- terat Cloud- kostnader Omräknat Rappror- terat Cloud- kostnader Omräknat Rappor- terat Cloud- kostnader Omräknat Årets resultat -22 756 -81 -22 837 974 -21 953 8 104 -28 8 076 9 078 -49 9 029 1 643 -21 1 622 10 722 -71 10 651 Justeringar för av- och nedskrivningar 27 861 -117 27 744 5 047 -40 5 007 5 039 -40 4 999 10 087 -81 10 006 4 911 -41 4 871 14 998 -121 14 877 Skatter 37 -22 16 -584 -6 -589 -40 -8 -48 -624 -13 -637 125 -6 119 -499 -19 -517 Övriga justeringar 24 565 – 24 565 1 439 – 1 439 -6 280 – -6 280 -4 841 – -4 841 1 090 – 1 090 -3 751 – -3 751 Kassaﬂöde före förändring av rörelsekapital 29 707 -220 29 488 6 877 -67 6 810 6 824 -76 6 747 13 700 -143 13 557 7 770 -68 7 702 21 470 -211 21 259 Förändring av rörelsekapital 3 173 – 3 173 1 736 – 1 736 387 – 387 2 123 – 2 123 -74 – -74 2 049 – 2 049 Justeringar för av- och nedskrivningar för Film och programrättigheter -4 057 – -4 057 -1 072 – -1 072 -966 – -966 -2 038 – -2 038 -1 030 – -1 030 -3 068 – -3 068 Kassaﬂöde från löpande verksamhet 28 824 -220 28 604 7 540 -67 7 474 6 245 -76 6 168 13 785 -143 13 642 6 665 -68 6 598 20 450 -211 20 239 varav hänförligt till kvarvarande verksamhet 28 802 -220 28 583 7 540 -67 7 474 6 376 -76 6 299 13 916 -143 13 773 6 665 -68 6 598 20 582 -211 20 371 Betald CAPEX 1 -13 710 220 -13 490 -3 691 67 -3 625 -3 476 76 -3 400 -7 167 143 -7 024 -3 209 68 -3 141 -10 376 211 -10 165 Fritt kassaﬂöde 15 114 – 15 114 3 849 – 3 849 2 769 – 2 769 6 618 – 6 618 3 457 – 3 457 10 074 – 10 074 Kassaﬂöde från övrig investeringsverksamhet 10 243 – 10 243 -1 984 – -1 984 7 612 – 7 612 5 627 – 5 627 -1 640 – -1 640 3 987 – 3 987 Summa kassaﬂöde från investeringsbverksamhet -3 466 220 -3 247 -5 676 67 -5 609 4 136 76 4 212 -1 540 143 -1 397 -4 849 68 -4 781 -6 389 211 -6 178 varav hänförligt till kvarvarande verksamhet -3 462 220 -3 242 -5 676 67 -5 609 4 136 76 4 212 -1 540 143 -1 397 -4 849 68 -4 781 -6 389 211 -6 178 Kassaﬂöde från ﬁnansierings- verksamhet -23 098 – -23 098 -1 552 – -1 552 -6 116 – -6 116 -7 668 – -7 668 -906 – -906 -8 574 – -8 574 Periodens kassaﬂöde 2 259 – 2 259 313 – 313 4 265 – 4 265 4 577 – 4 577 911 – 911 5 488 – 5 488 1) Omräkning av cloudkostnader för Betald CAPEX är samma som CAPEX 2) Den nya vägledningen har tillämpats från det fjärde kvartalet 2021, okt-dec samt helår 2021 är därför inte omräknat. 133Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Övrig omräräkning av ﬁnansiell och operativ data Som ett resultat av olika organisationsförändringar har Nettoomsättning, CAPEX exklusive kostnader för licenser, frekvenser och nyttjanderättstillgångar, Nyligen publicerade redovisningsstandarder Nya eller reviderade/ändrade standarder och tolkningar med ikraftträdande 2021 Per den 1 januari 2021 blev följande ändrade standarder och tokningar tillämpliga: • Ändringar av IFRS 4 – uppskjutande av IFRS 9, • Ändringar av IFRS 9, IAS 39, IFRS 7 m.ﬂ. ”Reform för referensränta – fas 2”, och • Ändringar av IFRS 16 – ”Covid-19 – relaterade hyreslättnader efter 30 juni 2021” (tillämplig från 1 april 2021) De ändrade standarderna och tolkningarna som är relevanta för Telia Company är i vissa fall redan i linje med tillämpade tolkningar och har i annat fall inte haft någon eller mycket begränsad inverkan på de ﬁnansiella rapporterna. Nya eller reviderade/ändrade standarder och tolkningar som träder i kraft den 1 januari 2022 eller senare Telia Company har inte förtidstillämpat någon av de nya eller ändrade standarder som träder i kraft den 1 januari 2022 eller senare. IFRS 17 “Försäkringsavtal”, en ny redovisningsstan- dard som täcker redovisning och värdering, presenta- tion och upplysningar, ersätter IFRS 4 och gäller från 1 januari 2023, förtida tillämpning är tillåten. IFRS 17 gäller för alla typer av försäkringsavtal oavsett vilken typ av bolag som utger dem. Några undantag förelig- ger. IFRS 17 inför ett huvudalternativ för värdering av försäkringsavtal, kompletterat av en förenklad värde- ringsmodell samt speciﬁka anpassningar. Värdet av försäkringsavtalet är summan av de framtida kassa- ﬂödena, dvs de nuvärdesberäknade, sannolikhetsvik- tade framtida kassaﬂödena samt en explicit riskjuste- ring för icke-ﬁnansiella risker, och en kontraktsmässig antal anställda och segmentstillgångar och skulder omräknats för jämförbarhet enligt tabellen nedan. Därtill har tidigare perioder omräknats för att reﬂek- tera vissa fel hänförliga till segmentsskulder mellan Sverige och Övrig verksamhet. Vidare har fördelning av intäkter omräknats för jämförbarhet mellan pro- dukterna i segmenten Sverige, Norge och Litauen, utan inverkan på totala tjänsteintäkter. Omräkning avseende cloudkostnader är inte inkluderad i nedan tabell. Belopp i MSEK förutom antal anställda 2020 Sverige Finland Norge Danmark Litauen Estland Tv och Media Övrig verksamhet Elimine- ringar Koncern CAPEX exklusive kostnader för licenser, frekvenser och nyttjanderättstillgångar – – – – 15 8 -22 – – – Anställda, 31 dec 2020 4 95 – – 16 -104 -57 46 – – Internförsäljning – Omorganisation Sverige – Övrig verksamt -8 – – – – – – – 8 – Omorganisation Finland – Estland – – – – – -45 – – 45 – Fördelning av intäkter Företagslösningar -61 – – – 0 – – – – -61 Övriga fasta tjänsteintäkter 61 – 0 – – – – – – 61 Fast telefoni – – – – -15 – – – – -15 Bredband – – 0 – 2 – – – – 2 Tv – – – – 13 – – – – 13 Summa fasta tjänsteintäkter – – – – – – – – – – Segmentstillgångar, 31 dec 2020 – – – – 34 3 -37 – – – Segmentsskulder, 31 dec 2020 396 31 132 11 – – -355 -215 – – 134Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt servicemarginal motsvarande ointjänad vinst på kon- traktet, vilken redovisas som intäkt under perioden för åtagandet. Kassaﬂödena omvärderas vid varje rapporteringstillfälle. Telia Company har för närvarande begränsad försäkringsverksamhet och utvärderar eventuella effekter av IFRS 17. Följande ändringar, vilka kommer att vara tillämp- liga för Telia Company, förväntas inte ha någon eller väldigt begränsad påverkan på Telia Companys ﬁnan- siella rapporter när de tillämpas för första gången: • Ändringar av IFRS 3, träder i kraft den 1 januari 2022 • Ändringar av IAS 16, träder i kraft den 1 januari 2022 • Ändringar av IAS 37, träder i kraft den 1 januari 2022 • Den årliga förbättringscykeln 2018-2020, träder i kraft den 1 januari 2022 • Ändringar av IAS 1 ”Klassiﬁcering av tillgångar som kortfristiga och långfristiga”, träder i kraft den 1 januari 2023 • Ändringar av IAS 1 och IFRS Practice statement 2, träder i kraft den 1 januari 2023. • Ändringar av IAS 8, ”Deﬁnition av uppskattningar och bedömningar” träder i kraft den 1 januari 2023 • Ändringar av IAS 12 ”Uppskjuten skatt hänförlig till tillgångar och skulder som uppstår från en enskild transaktion”, träder i kraft den 1 januari 2023. • Ändringar av IFRS 17 ”Initial tillämpning av IFRS 17 och IFRS 9 - Jämförande information”, träder i kraft den 1 januari 2023. Övriga publicerade ändringar bedöms inte vara till- lämpliga för Telia Company. Antaganden av EU I början av mars 2022 hade samtliga ovannämnda standarder, ändrade standarder samt tolkningar antagits av EU, med undantag för ändringar av IAS 1, ändringar av IAS 1 och IFRS Practice statement 2, ändringar av IAS 8, ändringar av IAS 12 och ändringar av IFRS 17. K2. Bedömningar och osäkerhet i uppskattningar – kritiska områden Upprättandet av de ﬁnansiella rapporterna kräver att företagsledningen och styrelsen gör uppskatt- ningar och bedömningar som påverkar redovisade tillgångs- och skuldposter respektive intäkts- och kostnadsposter samt därmed sammanhängande upplysningar om eventualposter. Dessa bedömning- ar baseras på historiska erfarenheter och ﬂera andra antaganden som ledningen och styrelsen bedömer vara rimliga under rådande omständigheter. Härige- nom dragna slutsatser utgör grunden för avgöran- den rörande redovisade värden på tillgångar och skulder, i de fall dessa inte utan vidare kan fastställas genom information från andra källor. Faktiska utfall kan skilja sig från dessa bedömningar om andra antaganden skulle göras eller andra förutsättningar vara för handen, med en betydande inverkan på TeliaCompanys resultat och ﬁnansiella ställning. Företagsledningen anser att följande områden inbegriper de svåraste, mest subjektiva eller mest komplexa bedömningar de måste göra vid upp- rättande av de ﬁnansiella rapporterna. Information om tillämpade redovisningsprinciper återﬁnns i berörda avsnitt i not K3. Intäktsredovisning I en telekomoperatörs verksamhet krävs ledningens bedömning i ett antal fall för att bestämma om och när intäkter skall redovisas. Huvudman eller agent – brutto- kontra nettoredovisning När koncernen fungerar som en huvudman, redo- visas intäkter och betalningar till leverantörer brutto som nettoomsättning respektive rörelsekostnader. Om koncernen säljer varor eller tjänster som en agent (exempelvis försäkring i några länder) redo- visas intäkter och betalningar till leverantörer netto under nettoomsättning och representerar den marginal/kommission som intjänats. Huruvida koncernen anses vara huvudman eller agent i en transaktion baseras på ledningens analys av både den juridiska formen och på innehållet i avtalet mellan koncernen och dess affärspartner, dessa bedömningar påverkar storleken på redovisad nettoomsättning och rörelsekostnader men påverkar inte årets resultat eller kassaﬂöden. Kriterier som indikerar att koncernen fungerar som huvudman inkluderar; den har det primära ansvaret för uppfylla åtagandet att tillhandahålla varorna eller tjänsterna, den står för varulagerrisken och koncernen kan i stor utsträckning påverka pris- sättning eller tillhandahålla ytterligare varor eller tjänster. Om koncernen inte har kontroll över varorna och tjänsterna innan de överförs till kunden, agerar den som en agent. För försäkringstjänster baseras den viktigaste bedömningen på om Telia Company bär försäkringsrisken eller inte. Telia Company bedöms agera som en agent om det inte bär för- säkringsrisken. För övriga typer av digitala tilläggs- tjänster är den viktigaste bedömningen relaterad till om Telia Company har det primära ansvaret för att uppfylla löftet att leverera tjänsten. Vid denna be- dömning beaktas bland annat villkoren i kontraktet, det sätt som tjänsten säljs, interaktionsnivån med kunden före, under och efter leveransen av tjänsten samt den tekniska leveransen av tjänsten. Paketering av produkter och tjänster Vid paketering av produkter och tjänster krävs led- ningens bedömning för att identiﬁera prestations- åtaganden och bestämma fristående försäljnings- priser. Intäkter fördelas mellan varor och tjänster som identiﬁerats som separata prestationsåtaganden baserat på deras relativa fristående försäljningspris. Fristående försäljningspris som fastställs för produkter och tjänster kan påverka tidpunkten för redovisning av intäkter. Att fastställa fristående försäljningspris för varje prestationsåtagande kan kräva komplicerade bedömningar om de inte är direkt observerbara. Koncernens bedömning av fristående försäljnings- priser som inte är direkt observerbara är huvudsakligen baserade på förväntade kostnader plus en marginal. Leasing Deﬁnitionen av en lease Ett kontrakt är, eller innehåller, ett leasingavtal om avtalet överlåter rätten att kontrollera användningen av en identiﬁerad tillgång under en viss tid i utbyte mot ersättning. Betydande bedömning av ledningen krävs för att fastställa om avtalet är ett leasingavtal eller ett serviceavtal. För att avgöra om ett avtal är ett leasingavtal görs en bedömning av om kunden under användningsperioden både har rätten att i allt väsentligt erhålla samtliga ekonomiska fördelarna från användningen av den identiﬁerade tillgången samt rätten att styra användningen av den identiﬁe- rade tillgången. Framförallt för avtal avseende nät- verksrelaterade tillgångar (teknisk yta och teknisk utrustning) där avtalet avser användningen av en del av en större tillgång kräver denna bedömning 135Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt betydande bedömning och analys av avtalsvillkoren samt fakta och omständigheter, som till exempel till- gångens teknologiska aspekter. Leasingperiod Fastställande av leasingperioden kräver ledningens bedömning då den uppskattade leasingperioden inkluderar leasingavtalets icke-uppsägningsbara period samt både perioder som täcks av förläng- ningsoptioner, om leasetagaren är rimligt säker att nyttja optionen, och perioder som täcks av upp- sägningsoptioner om leasetagaren är rimligt säker att inte nyttja optionen. Gränsen för rimligt säker bedöms vara högre än ”mer sannolikt än inte”, men lägre än ”så gott som säkert” i IAS 37 ”Avsättningar, eventualförpliktelser och eventualtillgångar”. För- längnings- och uppsägningsoptioner ingår i ett antal av Telia Companys leasingavtal inom alla tillgångs- klasser i hela koncernen. Vid fastställandet av lea- singperioden beaktar Telia Company alla fakta och omständigheter som skapar ett ekonomiskt incitament att nyttja en förlängningsoption, eller inte nyttja en uppsägningsoption. Exempel på faktorer som be- aktas är; strategiska planer, bedömning av framtida teknologiska förändringar, vikten av den underlig- gande tillgången för Telia Companys verksamhet och/eller kostnader för att inte förlänga eller inte säga upp leasingavtalet. Cirka 45 procent av Telia Companys leasingskuld avser förlängningsperioder. Diskonteringsränta De framtida leasingbetalningarna diskonteras med användning av antingen den implicita räntan i avta- let, om denna ränta lätt kan fastställas, eller lease- tagarens marginella låneränta. Den marginella låne räntan är deﬁnierad som den räntesats som en leasetagare skulle behöva betala för en ﬁnansie- ring genom lån under en motsvarande period, och För närvarande tillämpas följande avskrivningssatser. Varumärken Individuell prövning, minst 10 procent, förutom varumärken med obestämbara nyttjandeperioder Telekomlicenser och frekvenstillstånd, nummerrättigheter Återstående licensperiod, minst 5 procent Samtraﬁk- och roamingavtal Avtalets löptid, baserad på återstående nyttjandeperiod för tillhörande licens Kundkontrakt Individuell prövning, baserad på historisk och förväntad churn Aktiverade utvecklingsutgifter 20 procent eller individuell prövning Övriga immateriella anläggningstillgångar 20–33 procent eller individuell prövning Byggnader 2–10 procent Markanläggningar 2 procent Förbättringsutgifter på annans fastighet Hyreskontraktets återstående löptid Mobila nät (basstationer och övriga anläggningar) 14,5–20 procent Fasta nät Kopplings- och transmissionssystem 10–20 procent Transmissionsmedia (kabel) 5–10 procent Utrustning för specialnät 10 procent Tidsbestämda nyttjanderättsavtal Nyttjanderättsperioden eller tid motsvarande underliggande anläggningstillgång Övriga anläggningar 2–33 procent Kundplacerad utrustning enligt serviceavtal 33 procent, eller avtalets löptid om längre Film- och programrättigheter 20-100 procent Utgifter för att erhålla ett avtal Linjärt, baserad på historisk och förväntad churn Nyttjanderätter Förväntad leasingperiod, 3-50 procent Värdering av immateriella och andra anläggningstillgångar Immateriella, materiella anläggningstillgångar, nyttjanderättstillgångar, ﬁlm- och programrättig- heter och kostnader för att uppfylla ett avtal utgör en väsentlig del av TeliaCompanys totala tillgångar. med motsvarande säkerhet, för att erhålla en till- gång av motsvarande värde som nyttjanderätten i en liknande ekonomisk miljö. För de ﬂesta avtal har Telia Company diskonterat de framtida leasingbe- talningarna med den marginella låneräntan. Att fast- ställa den marginella låneräntan kräver ledningens bedömning. Den marginella låneräntan baseras på Telia Companys externa ﬁnansieringsränta per valu- ta och löptid för den uppskattade leasingperioden. Räntan justeras även för geograﬁska risker och kr ditrisker för dotterbolagen. För mer information om leasing och redovisade värden se not K28. Inkomstskatter För att bestämma aktuella skatteskulder och aktuella skattefordringar liksom avsättningar för uppskjutna skatteskulder och uppskjutna skattefordringar krävs väsentliga bedömningar av ledningen, i synnerhet vid värdering av uppskjutna skattefordringar. I denna process ingår att skatteutfallet i var och en av de jurisdiktioner i vilka Telia Company bedriver verk- samhet måste bedömas. Processen omfattar att be- döma exponering för aktuell skatt samt att fastställa de temporära skillnader som uppstår genom att vissa tillgångar och skulder värderas olika i de ﬁnan- siella rapporterna och i inkomstskattedeklarationer- na. Ledningen måste också bedöma sannolikheten av att uppskjutna skattefordringar kan realiseras genom framtida beskattningsbara inkomster. Verkligt utfall kan komma att avvika från dessa bedömningar, bland annat till följd av framtida förändringar i affärsförutsättningar, nu okända för- ändringar i skattelagstiftningeneller som resultat av skattemyndigheters eller domstolars slutliga granskning av inlämnade deklarationer. Ytterligare upplysningar om uppskjutna skattefordringar och skatteskulder och deras redovisade värden vid rapportperiodens slut återﬁnns i not K10. Nyttjandeperioder Fastställande av nyttjandeperioder för grupper av tillgångar innebär att den historiska utvecklingen måste beaktas och att antaganden måste göras med avseende på framtida socioekonomisk och teknisk utveckling liksom på förväntade förändringar i marknadsbeteende. 136Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Under 2021 och 2020 uppgick totala av- och ned- skrivningar för immateriella och materiella anlägg- ningstillgångar och nyttjanderättstillgångar till 20 023 MSEK respektive 27 744 MSEK. Av- och nedskrivningar för ﬁlm- och programrättigheter och kostnader för att erhålla ett avtal uppgick till 4 977 MSEK (4 057) respektive 1 215 MSEK (1 257). Ytter- ligare upplysningar om immateriella och materiella anläggningstillgångar, nyttjanderättstillgångar, ﬁlm- och programrättigheter samt kostnader för att erhålla ett avtal vars värde regleras genom avskrivningar samt deras redovisade värden återﬁnns i noterna K6, K7, K12, K13, K14 och K28. Prövning av nedskrivningsbehov Ett antal väsentliga antaganden och bedömningar måste göras när nyttjandevärde och verkligt värde med avdrag för försäljningskostnader mäts baserat på de till tillgången hänförliga förväntade framtida diskonterade kassaﬂödena, till exempel avseende faktorer som procentuell marknadstillväxt, intäkts- volymer, marknadspriser på telekommunikations - tjänster, kostnader för att underhålla och utveckla telenät samt rörelsekapitalbehov. Prognoser för framtida kassaﬂöden baseras på bästa möjliga bedömningar av framtida intäkter och rörelsekost - nader, grundade på historisk utveckling, allmänna marknadsförutsättningar, utveckling och prognoser för branschen samt annan tillgänglig information. Antagandena framtas av ledningen och granskas av styrelsens revisions- och hållbarhetsutskott. Möjliga väsentliga risker för klimatförändringar (så väl som andra typer av risker i Telia Companys Riskuniversum), samt koncernens pågående och framtida motverkande aktiviteter är beaktade i prognoserna. Övergångsrisker beaktas genom till exempel prognosen för försäljningstillväxt som innehåller erbjudanden baserade på cirkulära affärsmodeller (t.ex. begagnade telefoner, Device as a Service (enhet som tjänst) samt återköpsinitiativ för att möjliggöra återanvändning och återvinning) och produkter och tjänster som möjliggör för våra kunder att minska utsläppen av växthusgaser och energianvändning (t.ex. distansmöten, IoT och andra datadrivna tjänster). Det koncern-övergripande återanvändnings- och återvinningsprogrammet för nätverksutrustning är också del av prognoserna. Vidare innehåller prognoserna påverkan av högre energipriser och Telia Companys aktiviteter för att hantera energipåverkan och kostnader. För mer information om klimatrisker, mål och aktiviteter, se Förvaltningsberättelse avsnitt Risker och osäkerhetsfaktorer/ Miljörisk samt Hållbarhets- rapporten, avsnitt Klimat och cirkularitet, inklusive TCFD-rapporten i not S4. Kassaﬂödesprognoserna diskonteras med en vägd genomsnittlig kapitalkostnad för den relevanta kassagenererande enheten. För Danmark, Norge och Finland avviker försäljningstillväxt och EBITDA- marginalens utveckling i prognosperioden från historisk utveckling och för Tv och Media avviker EBITDA- marginalens utveckling från historisk ut- veckling. Detta på grund av att Telia Company för prognosperioden har tydliga och fastställda planer avseende initiativ för ökning av intäkter och kost- nadsreduceringar netto, som understöds av inves- teringar i digital transformation. Ytterligare infor- mation om goodwill och dess redovisade värde vid rapportperiodens slut återﬁnns i not K12. Avsättningar för pensioner och anställningsavtal De mest väsentliga antaganden som ledningen måste göra i samband med den aktuariella be- räkningen av pensionsförpliktelser och pensions- kostnader berör diskonteringsränta, inﬂation och förväntad livslängd. En förändring i något av dessa grundläggande antaganden kan ge en betydande påverkan på beräknade pensionsförpliktelser, ﬁnansierings behov och årliga pensionskostnader. Ytterligare upplysningar om gjorda antaganden, känslighetsanalys avseende förändringar i anta- ganden samt om pensionsförpliktelserna och deras nuvärde vid rapportperiodens slut återﬁnns i not K22. Avsättningar för omstruktureringsåtgärder, ansvarsförbindelser och rättstvister Telia Company har vidtagit och kan i framtiden komma att behöva vidta omstruktureringsåtgärder, vilka kräver att ledningen gör viktiga bedömningar avseende kostnader för avgångsvederlag och andra åtgärder för att reducera personalstyrkan, uppsägning av hyres- och leasingavtal och återställning samt andra avvecklingskostnader respektive återvinningsvärden för tillgångar som blir överﬂödiga eller oanvändbara (se avsnittet ”Värdering av immateriella och andra anläggningstillgångar” ovan). Skulle de verkliga utgifterna avvika från de bedömda kan framtida resultatutfall avsevärt påverkas. Hur eventualtillgångar och eventualförpliktelser ska behandlas fastställs baserat på ledningens syn på det förväntade utfallet i respektive fall. Ledningen rådgör med juridisk expertis i frågor rörande rättstvister och med andra experter såväl inom som utanför bolaget i frågor rörande den löpande affärsverksamheten. Ytterligare upplysningar om omstruktureringsav- sättningar inklusive deras redovisade värden vid rapportperiodens slut, samt om eventualförpliktelser och rättstvister återﬁnns i not K23 respektive not K30. Klassiﬁcering som innehav för försäljning och avvecklad verksamhet Anläggningstillgångar och avyttringsgrupper klassi- ﬁceras som innehav för försäljning om deras redo- visade värde huvudsakligen kommer att återvinnas genom en försäljningstransaktion snarare än fort- löpande användning. Avgörande för om och när anläggningstillgångar och avyttringsgrupper ska klassiﬁceras som innehav för försäljning kräver upp- skattningar från företagsledningen avseende all infor- mation och alla omständigheter kopplade till transak- tionen, dess parter och marknaden och företag kan komma till olika slutsatser inom ramen för IFRS. Ett av villkoren som måste vara uppfyllt för klassi- ﬁcering som innehav för försäljning är att försälj- ningen är mycket sannolik inom ett år. Ett krav för att försäljningen ska anses vara mycket sannolik är att en behörig del av företagsledningen har fattat beslut om en plan för att sälja tillgångarna eller avyttrings- gruppen i dess nuvarande tillstånd. I telekom- branschen krävs ofta myndighetstillstånd för förvärv. Om förvärvaren är en telekomoperatör på samma marknad behöver ofta ett antal eftergifter accepteras för att få godkännande. Om köparen förväntas vara en telekomoperatör på samma marknad och väsent- liga eftergifter är förväntade, anses vanligen inte en försäljning vara mycket sannolik och följaktligen klassiﬁcerar Telia Company inte tillgångarna som innehav för försäljning förrän eftergifterna är över - enskomna eller accepterade av företagsledningen. 137Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt K3. Betydelsefulla redovisningsprinciper Koncernredovisning Allmänt – Dotterbolag Koncernredovisningen omfattar moderbolaget Telia Company AB och samtliga bolag över vilka Telia Company har bestämmande inﬂytande. Koncernen har bestämmande inﬂytande när koncernen expo- neras för, eller har rätt till, rörlig avkastning från sitt engagemang i ett bolag och kan använda sitt inﬂy- tande över bolaget till att påverka sin avkastning. Förekomsten och effekten av potentiella rösträtter som för närvarande kan utnyttjas inklusive potentiella rösträtter som innehas av ett annat bolag beaktas vid bedömning av om Telia Company har bestäm- mande inﬂytande eller inte. Telia Company antas ha bestämmande inﬂytande om koncernen äger majoriteten av aktierna och aktierna har lika rösträtt och ger proportionerlig andel av avkastningen från företaget och relevanta aktiviteter bestäms av majo- ritetsbeslut. Telia Company antas också ha bestäm- mande inﬂytande om Telia Company enligt avtal har rätt att utse majoriteten av styrelsen även om koncernen inte innehar majoriteten av aktierna, se noterna K4 och K20. Förvärv redovisas enligt förvärvsmetoden, vilken värderar goodwill per förvärvsdatum till verkligt värde av överlämnad köpeskilling plus det värde på eventuellt innehav utan bestämmande inﬂytande i den förvärvade verksamhet som redovisas i tran- saktionen, plus i de fall förvärvet görs stegvis verk- ligt värde för tidigare innehav av eget kapital i den förvärvade verksamheten och minus redovisat värde netto för erhållna tillgångar och övertagna skulder. När summan är negativ redovisas ett förvärv till lågt pris i årets resultat. Kostnader i samband med för- värvet resultatredovisas löpande. Eventuell villkorad köpeskilling redovisas till verkligt värde per förvärvsdatum. Om den villkorade köpeskillingen är klassiﬁcerad som eget kapital görs ingen omvärdering och avräkningen redovisas inom eget kapital. I annat fall redovisas efterföljande förändringar av verkligt värde för den villkorade köpeskillingen i årets resultat. Förvärv av ytterligare andelar i ett dotterbolag efter det att bestämmande inﬂytande uppnåtts liksom delvis avyttring av ande- lar i ett dotterbolag med bibehållet bestämmande inﬂytande redovisas som egetkapitaltransaktioner med ägarna, se avsnittet ”Innehav utan bestämman- de inﬂytande” nedan. Tillgångar (inklusive eventuell goodwill och verk- ligt värdejusteringar) och skulder för under året förvärvade eller avyttrade bolag ingår i koncernens ﬁnansiella rapporter från det datum då bestämman- de inﬂytande uppnås och undantas från det datum då bestämmande inﬂytande förloras. Intern försäljning och övriga mellanhavanden inom koncernen har eliminerats i koncernredo- visningen. Vinster och förluster som uppstår till följd av koncerninterna transaktioner elimineras under förutsättning att en förlust inte påvisar ett nedskrivningsbehov. Innehav utan bestämmande inﬂytande Transaktioner avseende innehav utan bestämmande inﬂytande redovisas som egetkapitaltransaktioner, inklusive förekommande transaktionsrelaterade Leverantörsskulder under leverantörsﬁnansieringsarrangemang Telia Company har ett arrangemang med ﬂera banker, där bankerna erbjuder Telia Companys leverantörer möjligheten att erhålla tidigare betalning av Telia Companys leverantörsskulder. Leverantörer som nyttjar ﬁnansieringsarrangemanget betalar en kredit- avgift till banken. Telia Company betalar ingen kredit avgift och ställer inga ytterligare säkerheter eller garantier till banken. Baserat på Telia Companys bedömning anses skulder under leverantörsﬁnansie- ringsarrangemang vara nära relaterade till verksam- hetsinköp och ﬁnansieringsarrangemanget leder inte till någon väsentlig förändring av skuldernas natur eller funktion. Dessa skulder klassiﬁceras därför som leverantörsskulder med separata upplysningar i noterna. Kreditperioden överstiger inte 12 månader och leverantörsskulderna diskonteras därför inte. Leverantörsskulder under leverantörsﬁnansierings- arrangemang uppgick per 31 december 2021 till 11 001 MSEK (8 535). Se not K25. Påverkan av COVID-19 På grund av covid-19-pandemin var intäkterna från roaming omkring 300 MSEK lägre för det första halvåret 2021 jämfört med motsvarande period före- gående år. Det andra halvåret innehöll ingen negativ effekt från covid-19 på intäkterna från roaming jäm- fört med motsvarande period föregående år. Dock innebär osäkerheten kring covid-19 en risk även framöver. Detta, tillsammans med motverkande åt- gärder, återspeglas i Telia Companys utsikter. Finansiella marknader har normaliserats efter en stark återhämtning och med stöd från central bankerna från låga nivåer under covid-19-chocken under det andra kvartalet 2020. Telia Companys ﬁnansiella riskhantering är i allt väsentligt oföränd- rad. Även kapitalmarknaden har återhämtat sig och erbjuder ﬁnansieringskostnad i nivå med tiden innan utbrottet av covid-19 för Telia Company-krediten. Den allmänt ökande kreditrisken under 2020 har minskat och det har inte funnits något behov av att göra några väsentliga ökningar i Telia Companys reserver för förväntade kreditförluster under 2021. För mer information om risker relaterade till covid-19, se ”Risker och osäkerheter”. 138Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt kostnader. Vinster eller förluster vid avyttring liksom eventuell positiv eller negativ skillnad mellan erlagd köpeskilling och redovisat värde för innehav utan be- stämmande inﬂytande vid förvärv av ytterligare ande- lar i ett dotterbolag redovisas i balanserade vinstme- del. Betald ersättning för en köpoption eller liknande avtal som ger Telia Company rätt att förvärva ett fast- ställt innehav utan bestämmande inﬂytande i utbyte mot ett fastställt kontantbelopp eller annan ﬁnansiell tillgång dras av från balanserade vinstmedel. Åtaganden att förvärva innehav utan bestäm- mande inﬂytande anses vara ﬁnansiella skulder med efterföljande förändringar i värde redovisat under övriga rörelseintäkter/-kostnader. För varje rörelseförvärv väljer koncernen att värdera eventu- ellt innehav utan bestämmande inﬂytande antingen till verkligt värde (goodwill redovisas för innehav utan bestämmande inﬂytande) eller enbart för pro - portionell andel av identiﬁerade nettotillgångar (goodwill redovisas enbart för förvärvad andel). Samarbetsarrangemang Samarbetsarrangemang är bolag över vilka kon- cernen genom ingångna avtal har ett gemensamt bestämmande inﬂytande. Samarbetsarrangemang klassiﬁceras antingen som gemensam verksamhet eller joint ventures. Gemensamma verksamheter är samarbetsarrangemang där Telia Company har rätt till den gemensamma verksamhetens tillgångar, åtaganden för skulder och redovisar sin andel av intäkter och kostnader post för post i koncernredo- visningen. De gemensamma verksamheterna är huvudsakligen uppsatta för att tillhandahålla aktie- ägarna med produkter och tjänster. Joint ventures å andra sidan är arrangemang där Telia Company har rätt till nettotillgångarna och där investeringen redo- visas enligt kapitalandelsmetoden (se avsnitt om intressebolag nedan). Tillgångar (inklusive eventuell goodwill och verkligt värde-justeringar) och skulder för under året förvärvade eller avyttrade samarbets- arrangemang ingår i koncernens ﬁnansiella rappor- ter från det datum då gemensamt bestämmande inﬂytande uppnås och undantas från det datum då gemensamt bestämmande inﬂytande förloras. Intressebolag Intressebolag är bolag i vilka Telia Company-koncer- nen har ett betydande men inte bestämmande in- ﬂytande. Om koncernen direkt eller indirekt (t ex via dotterbolag) äger minst 20 procent av rösterna i investeringsobjektet anses koncernen ha betydande inﬂytande, såvida inte annat klart kan påvisas. Innehav i intressebolag redovisas enligt kapital- andelsmetoden och upptas inledningsvis till an- skaffningsvärde, inklusive förekommande transak- tionskostnader. Koncernens andel av nettoresultat i intressebolag redovisas inom rörelseresultatet, då verksamheten i dessa bolag är telekomorienterad och det ingår i koncernens strategi att kapitalisera kunnande genom satsningar i delägda verksamhe- ter. Andelen av nettoresultatet baseras på senast tillgänglig redovisning för respektive bolag, justerad för eventuella avvikelser i redovisningsprinciper, och med bedömd justering för händelser och transaktio- ner fram till Telia Companys bokslutsdag. I posten Resultat från intressebolag och joint ventures ingår också avskrivningar på verkligt värde- justeringar samt övriga koncernmässiga justeringar vid förvärv av intressebolag liksom eventuell efterföl- jande nedskrivning av goodwill och övriga immateri- ella tillgångar, samt kapitalvinster och kapital förluster vid avyttring av innehav i sådana bolag. Telia Companys andel av eventuella vinster eller förluster till följd av transaktioner med intressebolag elimineras. Erhållen utdelning reducerar ett innehavs redovi- sade värde. Negativa resultatandelar i intressebolag redovisas endast i den utsträckning avtalsbundna förpliktelser att tillskjuta ytterligare kapital föreligger och klassiﬁceras då som Övriga avsättningar. Koncernens andel av intressebolags egetkapital- transaktioner som förvärv eller försäljning av egna aktier från tredje part redovisas direkt i eget kapital. Kassaﬂödesrapportering Kassaﬂöden från löpande verksamhet redovisas med tillämpning av den indirekta metoden och in- kluderar erhållna utdelningar från intressebolag och andra egetkapitalinstrument, betalda eller erhållna räntor (förutom betald ränta aktiverad som del av förvärv eller uppförande av anläggningstillgångar och därför ingående i kassaﬂöden från investerings- verksamhet), avsättningar, gottgörelse från och till- skott till den svenska pensionsstiftelsen samt betal- da eller återbetalda inkomstskatter. Förändringar i icke räntebärande fordringar och skulder redovisas i rörelsekapitalet. I förändring av rörelsekapital ingår också terminalﬁnansieringsfordringar. Kassaﬂödet från den löpande verksamheten innehåller också kassaﬂöden från ﬁlm- och programrättigheter. I kassaﬂöden från investeringsverksamhet ingår CAPEX, betalningar för förvärvade eller avyttrade joint ventures, intressebolag, dotterbolag (erhållan- de eller förlust av bestämmande inﬂytande), netto efter förvärvade respektive avyttrade likvida medel och övriga egetkapitalinstrument. I kassaﬂöden från investeringsverksamhet ingår vidare betalningar av- seende leasingfordringar samt förändringar i place- ringar med en löptid överstigande 3 månader. I kassaﬂöden från ﬁnansieringsverksamhet ingår betalda utdelningar till moderbolagets ägare och till ägare av innehav utan bestämmande inﬂytande, betalningar från förändringar i ägande av innehav utan bestämmande inﬂytande samt kassaﬂöden vid reglering av valutaderivatkontrakt som ekonomiskt säkrar koncernkontosaldon inklusive betalningar för CSA (Credit Support Annex). I upptagna och amorterade lån ingår kassaﬂöden från derivat som säkrar sådan upplåning. Vidare innehåller kassaﬂödet från ﬁnansieringsverksam- heten återbetalning av leasingskulder. Likvida medel omfattar kassatillgodohavanden, bankdepositioner och mycket likvida kortfristiga placeringar med löptid på 3 månader eller mindre. En utländsk enhets kassaﬂöden omräknas till ge- nomsnittlig valutakurs för rapportperioden, förutom vissa transaktioner såsom utdelningar från intresse- bolag, betalda utdelningar till ägare av innehav utan bestämmande inﬂytande, förvärv eller avyttringar av dotterbolag och intressebolag samt övriga väsentliga engångstransaktioner vilka omräknas till transaktionsdagens kurs. Segmentrapportering Koncernens verksamhet styrs och rapporteras uti- från de sju rörelsesegmenten: Sverige, Finland, Norge, Danmark, Litauen, Estland och Tv och Media. Rörel- sesegment vilka individuellt inte utgör rapportseg- ment, Lettland, Telia Carrier (fram till avyttringen), Telia Companys aktieinnehav i intressebolaget tur- kiska Turkcell (fram till avyttringen) samt koncern- funktioner har sammanförts i Övrig verksamhet. Det före detta segmentet Eurasien klassiﬁceras som innehav för försäljning och avvecklad verksamhet sedan den 31 december 2015 och ingick därför inte i segmentinformationen. För ytterligare informa- tion se not K5. Segment konsolideras enligt samma principer som koncernen i dess helhet med undan- tag för koncernintern leasing vilken redovisas som 13 9Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt operationell leasing. Vid överföring av betydande verksamheter mellan segment omräknas värden för jämförelseperioder. Omräkning av utländsk valuta och inﬂationsjustering Valutaomräkning baseras på marknadskurser med information från stora marknadsaktörer och ﬁxeras dagligen. De separata ﬁnansiella rapporterna för en kon- cernenhet presenteras i enhetens funktionella valuta, dvs den valuta som används i den primära ekono- miska omgivning i vilken koncernenheten bedriver sin verksamhet, vilket normalt är den lokala valutan. Vid upprättande av de ﬁnansiella rapporterna om- räknas transaktioner i utländsk valuta till de valu- takurser som gäller vid respektive transaktionstid- punkt. Vid slutet av varje rapportperiod omräknas monetära tillgångar och skulder i utländsk valuta till gällande slutkurser per detta datum. Kursdifferenser avseende rörelsefordringar och rörelseskulder redovisas i rörelseresultatet, medan kursdifferenser hänförliga till ﬁnansiella tillgångar och skulder redovisas som ﬁnansieringsposter. Kursdifferenser avseende andelar i utomstående bolag värderade till verkligt värde via övrigt total- resultat och kassaﬂödessäkringar redovisas i övrigt totalresultat. Koncernens ﬁnansiella rapporter presenteras i svenska kronor (SEK), vilken är moderbolagets funktionella valuta. I konsolideringssyfte omräknas resultatposter i utlandsverksamheter (dotterbolag, joint ventures och intressebolag samt ﬁlialer) till periodens genomsnittskurs. Om posterna emellertid avser utdelningar, vinster eller förluster vid avyttring av verksamhet eller andra större transaktioner eller om valutakurserna variera- de avsevärt under perioden används transaktions- tidpunkternas valutakurser. Balansposter, inklusive goodwill samt verkligt värdejusteringar i samband med förvärv av utlandsverksamheter, omräknas till slutkurser vid rapportperiodens slut förutom kom- ponenter i eget kapital, vilka omräknas till historiska kurser. Kursdifferenserna vid omräkning redovisas i övrigt totalresultat och ackumuleras i eget kapital hänförligt till moderbolagets ägare eller till innehav utan bestämmande inﬂytande, beroende på gällan- de ägarförhållanden. När en utlandsverksamhet avyttras återvinns eventuell sammanhängande ackumulerad omräk- ningsdifferens till årets resultat som del av vinsten eller förlusten på avyttringen, förutom ackumulera- de kursdifferenser avseende innehav utan bestäm- mande inﬂytande vilka tas bort men ej återvinns till årets resultat. Om Telia Company emellertid skulle avyttra ett innehav utan bestämmande inﬂytande i en utlandsverksamhet med bibehållet bestämman- de inﬂytande återförs tillhörande andel av det ack- umulerade värdet till innehav utan bestämmande inﬂytande. För utlandsverksamhet vars funktionella valuta är en valuta i ett höginﬂationsland, inﬂationsjusteras innan de ﬁnansiella rapporterna valutaomräknas icke-monetära tillgångar och skulder samt eget kapital till kursen vid rapportperiodens slut. Intäktsredovisning Nettoomsättningen utgörs huvudsakligen av mobila tjänsteintäkter inklusive abonnemang, samtraﬁk och roaming samt fasta tjänsteintäkter inklusive telefoni, bredband, tv, installationsavgifter, annonsintäkter och företagslösningar såväl som intäkter från försälj- ning av kundutrustning och leasing. Det ﬁnns både intäkter från produkter och tjänster som säljs separat och från produkter och tjänster som säljs i paketerade erbjudanden. Försäljningsintäkter redovisas baserat på en enda principbaserad femstegsmodell som ska till- lämpas på alla avtal med kunder. Intäkter fördelas på prestationsåtaganden (hårdvara och tjänster) i förhållande till de enskilda delarnas fristående för- säljningspriser. Intäkter redovisas när (vid en viss tidpunkt) eller i takt med att (över tid) prestations- åtagandena uppfylls, vilket fastställs baserat på det sätt som kontroll överförs till kunden. Intäkter värderas baserat på ersättningen speci- ﬁcerad i ett avtal med en kund och exkluderar be- lopp som tagits emot för tredje parts räkning. Den ut lovade ersättningen i ett avtal med en kund kan inkludera fasta belopp, rörliga belopp eller båda. För rörliga ersättningar används samlad erfarenhet för att beräkna och tillhandahålla den rörliga ersätt- ningen, och intäkter redovisas endast i den utsträck- ning det är högst sannolikt att en betydande åter- betalning inte kommer att inträffa. Tjänsteintäkter Tjänsteintäkter redovisas över tid, i den period tjäns- ten utförs, utifrån faktisk traﬁk eller över avtalets löp- tid, beroende på vad som är tillämpligt. Intäkter från telefoni- och datatjänster redovisas när tjänsterna nyttjas av kunden. Abonnemangsavgifter intäktsförs över abonnemangsperioden. Försäljning av förut- betalda telefonkort, i huvudsak för mobiltelefoni, period iseras som en avtalsskuld och intäktsredo- visas i förhållande till verkligt kortutnyttjande. Intäkter från samtraﬁk med andra teleoperatörer redovisas när traﬁken passerar Telia Companys nät. Installationstjänster anses i många fall vara separata prestationsåtaganden och intäkter redovisas när eller i takt med att åtagandet uppfylls, beroende på typ av installationstjänst samt hur och när kontrollen överförs till kunden. För ﬁber med öppen access installerad i kunders lokaler redovisas icke återbetalningsbara kundavgif- ter samt tillhörande installationskostnader, inklusive planering, grävning, kabelläggning och delning, montering, anslutning, korskopplingsutrustning och mediakonverterare, när installationen är avslutad. Anslutningsavgifter intäktsredovisas separat när arbetet slutförts, under förutsättning att avgifterna inte till någon del avser efterföljande tjänster utan enbart täcker anslutningskostnaderna. Belopp som avser tjänster som utförts senare periodiseras. Telia Company erbjuder sina företagskunder kom- plexa, långfristiga funktionsavtal, vilka kan innehålla abonnemangstjänster för telefoni- och datakommu- nikation, installationstjänster kopplade till telefoni- och datakommunikation samt andra skräddarsydda tjänster. Telefonioch datakommunikationstjänster an- ses vanligen utgöra separata prestationsåtaganden. Intäkter för varje enskilt prestationsåtagande redo- visas över den tidperiod som abonnemangstjänsten utförs och prestationsåtagandet uppfylls. Eftersom abonnemangstjänsterna i ett funktionsavtal utförs på måntlig basis, över samma period, redovisas dessa tjänster i praktikten på samma sätt som om de var ett prestationsåtagande. Installationsintäkter i funk- tionsavtal anses i de ﬂesta fall vara separata pre- stationsåtaganden och intäkter redovisas när eller i takt med att åtagandet uppfylls, beroende på typ av installationstjänst samt hur och när kontroll överförs till kunden. För de ﬂesta installationstjänster över- förs kontroll och intäkt redovisas när installationen är 140Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt slutförd. Funktionsavtal inkluderar ofta även hårdvara, se nedan. I funktionsavtal ingår också ofta variabla nyttjandebaserade tjänster och tilläggstjänster. Var och en av dessa tjänster utgör separata prestations- åtaganden. Intäkter från nyttjandebaserade tjänster redovisas över den period som tjänsten används i takt med att åtagandet uppfylls och kontroll överförs över tid. Intäkter från tilläggstjänster redovisas när eller i takt med att åtagandet uppfylls, beroende på typen av tilläggstjänst och hur och när kontroll över - förs till kunden. Fakturor för mobila abonnemang, bredband, fast telefoni och andra tjänster betalas normalt månads- vis under kontraktsperioden. Hårdvaruintäkter Intäkter från försäljning av kundutrustning redovisas vid den tidpunkt då kontroll överförs till kund, vilket vanligtvis är vid leverans och efter godkännande av kunden. Om kunden har rätt att returnera hårdvaran, justeras den redovisade intäkten för förväntade retu- rer beräknat baserat på historisk data. Hårdvara be- talas direkt eller över tid när Telia Company erbjuder kunden ﬁnansiering. Funktionsavtal med företagskunder innehåll- er ofta hårdvara såsom försäljning eller ﬁnansiell leasing av t.ex. utrustning (telefoner/surfplattor/ LAN-utrustning etc.). Hårdvaran anses vara separata prestationsåtaganden och intäkter från försäljning av hårdvara redovisas vid den tidpunkt då presta- tionsåtagandet uppfylls och kontroll har överförts (när hårdvaran har levererats). När hårdvaran hyrs ut till kunden klassiﬁceras uthyrningen vanligen som en ﬁnansiell lease och den ﬁnansiella leasingintäkten redovisas i enlighet med IFRS 16. Annonsintäkter Prestationsåtagandet för annonser uppfylls när an- nonsen faktiskt publiceras eller visas och intäkterna redovisas vid denna tidpunkt. Intäkterna reduceras för rabatter. Paketerade produkter och tjänster Telia Company paketerar tjänster och produkter till ett samlat kunderbjudande. Erbjudanden kan inne- fatta leverans av ett ﬂertal produkter, tjänster eller nyttjanderätter till anläggningar (”multiple delive- rables”). Telia Company redovisar varje enskild pro- dukt eller tjänst separat om de är distinkta – det vill säga om en produkt eller tjänst är separat identiﬁer- bar från andra produkter eller tjänster i det pakete- rade erbjudandet och om kunden kan dra nytta av den. När transaktionspriset är bestämt för paktererade erbjudanden som innehåller tjänster (exempelvis ett mobilabonnemang), övervägs den kortaste icke uppsägningsbara avtalstiden. När det är tillämpligt, justeras transaktionspriset för ﬁnansieringskompo- nenter och förväntade returer. Det är vanligtvis inga eller få andra rörliga komponenter i transaktions- priset. Transaktionspriset fördelas på varje hårdvara och tjänst vilka redovisas som separata prestations- åtaganden, baserat på deras relativa fristående för- säljningspris. För de ﬂesta prestationsåtaganden, är fristående försäljningspriser direkt observerbara. Om fristående försäljningspriser inte är direkt observer- bara, beräknas de baserat på förväntade kostnader plus en marginal. I vissa fall inkluderar erbjudanden en icke återbetalningsbar startavgift, exempelvis aktiveringsavgift. Betalningar för sådana avgifter är inkluderade i transaktionspriset. Om de inte är rela- terade till uppfyllande av ett prestationsåtagande, fördelas de till andra prestationsåtaganden som identiﬁerats i avtalet. Vissa paketerade erbjudanden inkluderar lea- singkomponenter, exempelvis tv-boxar, såväl som icke-leasingkomponenter, exempelvis abonne- mang. För dessa arrangemang fördelas transak- tionspriset till både de identiﬁerade leasingkom- ponenterna och icke-leasingkomponenterna som separata prestationsåtaganden. Leasingkompo- nenterna redovisas antingen som ett operationellt leasingavtal eller som ett ﬁnansiellt leasingavtal beroende på klassiﬁceringen av leasingavtalet (se också avsnittet ”leasingavtal, Telia Company som leasegivare” nedan). Intäkter för icke leasing- komponenter redovisas när eller allt eftersom prestationsåtagandena är uppfyllda. Hårdvara som bara kan användas tillsammans med tjänster levererade från Telia Company och som inte har någon annan betydande funktion för kunden utöver att leverera tjänsten, exempelvis routers, redovisas inte som ett separat prestations- åtagande. För sådana arrangemang, fördelas transaktionspriset på de identiﬁerade prestations- åtagandena, det vill säga ingen del av transaktions- priset är fördelad till hårdvaran. Ersättning som är erhållen i förskott, när hårdvaran är levererad, redo- visas som en avtalsskuld och intäktsredovisas när eller allt eftersom identiﬁerade prestationsåtagand- en är uppfyllda. Om ett avtal med en kund inkluderar en licens som är distinkt, klassiﬁceras löftet att tillhandahålla en licens som antingen en ”rätt att få åtkomst till” eller ”rätt att använda” Telia Companys immateriella rättighet. En licens är klassiﬁcerad som en ”rätt att få åtkomst till” om Telia Company kommer att be- driva verksamhet som i väsentlig gradmpåverkar den immateriella rättigheten, som inte resulterar i en överföring av separata prestationsåtaganden till kunden,noch, kunden utsätts direkt för eventuella positiva eller negativa effekter av denna verksamhet. När löftet att tillhandahålla en licens klassiﬁceras som en ”rätt att få åtkomst till”, redovisas intäkten över tid. När löftet att tillhandahålla en licens klassi- ﬁceras som en ”rätt att använda”, redovisas intäkten vid den tidpunkt då kontroll överförs till kunden. Huvudman eller agent En tredje part är ibland anlitad vid leverans av pro- dukter och tjänster till Telia Companys kunder, ex- empelvis erbjuder Telia Company ﬂertalet tilläggs- tjänster till kunder i paketerade erbjudanden. I arrangemang där Telia Company agerar som huvudman, redovisas intäkter brutto. När Telia Company agerar som en agent och säljer varor och tjänster som tillhandahålls av en annan part, redo- visas intäkten netto av den ersättning som Telia Company erhåller efter att ha betalat den andra par- ten. Vid fakturering till slutkund för innehållstjänster från tredje part, exkluderas belopp som tagits emot för huvudmannens räkning från intäkter. För ytter- ligare information, se not K2. Andra intäktsrelaterade transaktioner Villkoren för kundlojalitetsprogram berättigar kun- derna till vissa rabatter (”belöningar”) hänförliga till tjänster och varor som tillhandahålls av Telia Com- pany. Kundlojalitetsprogrammet tillhandahåller kun- den med en väsentlig rättighet vilken redovisas som ett separat prestationsåtagande. Transaktionspriset fördelas mellan tillhandahållna tjänster och varor, 141Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt och belöningar baserade på deras relativa fristå- ende försäljningspriser. Det fristående försäljnings- priset för belöningarna är beräknat baserat på rabatten som beviljats när belöningen är intjänad och på sannolikheten för inlösen, vilken är baserad på tidigare erfarenhet. En avtalsskuld redovisas tills dess att belöningarna är intjänade eller utgångna. Några avtal innehåller en ﬁnansieringskomponent eftersom betalningstidpunkten ger kunden eller Telia Company en ﬁnansieringsfördel. När transaktionspri- set för sådana avtal bestäms, justerar Telia Company det utlovade ersättningsbeloppet för effekterna av tidsvärdet av pengar. Telia Company använder den praktiska lättnadsregeln att inte beräkna eller redo - visa betydande ﬁnansieringskomponenter om peri- oden mellan överföring av varor och tjänster till en kund och betalning är 12 månader eller kortare. Telia Company skiljer mellan avtalstillgångar och fordringar baserat på huruvida rätten till ersättning är villkorad av annat än att tid passerar. Avtalstill- gångar hänför sig primärt till transaktioner där Telia Company uppfyller ett prestationsåtagande att överföra hårdvara, som är en del av det paketerade erbjudandet till kund, men rätten till betalning för hårdvaran är beroende av att Telia Company upp- fyller andra prestationsåtaganden i avtalet, för ex- empelvis ett mobilabonnemang. Avtalstillgångar överförs till fordringar när rätten blir ovillkorlig, det vill säga när det enda som återstår är att tid passe- rar innan ersättning förfaller till betalning. Avtals- skulder hänför sig främst till förskottsbetalningar erhållna från kunder såsom förutbetalda kort, förut- betalda abonnemang, lojalitetsprogram och rörliga ersättningar. Om försäljningsprovisioner och subventioner av hårdvara som ges till återförsäljare för ett speciﬁkt kundavtal förväntas bli återvunna, aktiveras och periodiseras de över den period som Telia Company förväntas tillhandahålla tjänster till kunden. Till- gången (inkluderad i balansräkningen på raden Övriga anläggningstillgångar) skrivs av linjärt. Avskrivningen klassiﬁceras som rörelsekostnader (inom EBITDA) i resultaträkningen. Telia Company tillämpar den praktiska lättnadsregeln att redovisa tillkommande utgifter för att erhålla ett avtal som en kostnad när de uppkommer, om tillgångens avskrivningsperiod är ett år eller kortare. Rörelsens kostnader Telia Companys kostnadsanalys presenteras med en funktionsbaserad klassiﬁcering. I funktionen Kostnader för sålda tjänster och varor ingår samtli- ga kostnader för sålda tjänster och produkter samt för installation, underhåll och service. I funktionen Försäljnings- och marknadsföringskostnader in- går samtliga kostnader för försäljning och mark- nadsföring av tjänster och produkter inkluderande kostnader för annonsering, PR, prislistor, återför- säljarprovisioner, kreditupplysning, inkasso m m. Kreditförluster liksom reservering för kreditförluster ingår också. Återvunna kundförluster från tidigare år redovisas som Övriga rörelseintäkter. Funktionen Forsknings- och utvecklingskostnader (FoU) omfat- tar kostnader för att utveckla nya eller avsevärt för- bättra redan existerande tjänster, produkter, proces- ser eller system. Underhåll och smärre justeringar av redan existerande tjänster, produkter, processer eller system ingår inte i FoU. Aktiviteter knutna till speci- ﬁka kunduppdrag (skräddarsydda lösningar) redo- visas i funktionen Kostnader för sålda tjänster och varor. Av- och nedskrivningar ingår i respektive funk- tion till den del de avser immateriella och materiella anläggningstillgångar eller nyttjanderättstillgångar använda i funktionen i fråga. Avskrivningar på ﬁlm- och programrättigheter är inkluderade i funktionen kostnader för sålda tjänster och varor. Avskrivningar på utgifter för att erhålla ett avtal är inkluderade i funktionen administrationskostnader. Utgifter för annonsering och annan marknads- föring kostnadsredovisas löpande. Samtliga kostna- der för pensionsförmåner förutom räntekomponen- ten redovisas som personalkostnader. Kostnader för aktierelaterade ersättningar som regleras med eget- kapitalinstrument som till exempel Telia Companys Prestationsaktieprogram, utgörs av verkligt värde per tilldelningsdagen för tilldelade egetkapitalin- strument och redovisas som personalkostnader för- delade över intjäningsperioden samt med en mot- svarande ökning av eget kapital. Kostnaden baseras på bästa möjliga bedömning av antalet egetkapital- instrument som intjänas. Om nödvändigt revideras bedömningen under intjäningsperioden och en slut- giltig revidering görs vid intjäningsperiodens slut. Övriga rörelseintäkter och rörelsekostnader Som övriga rörelseintäkter och övriga rörelsekost- nader redovisas vinster respektive förluster vid försäljning av aktier eller verksamhet i dotterbolag (jämför avsnittet ”Intressebolag” ovan) och vid för- säljning och utrangering av immateriella och materi- ella anläggningstillgångar. Här redovisas också nedskrivning av goodwill, statliga stöd, kursdifferenser av rörelsekaraktär, ut- fall av domstolsutslag i tvister med andra operatörer avseende historiska samtraﬁk-och roamingavgifter, omstruktureringskostnader och andra liknande poster. Statliga stöd redovisas inledningsvis till verk- ligt värde och intäktsförs samtidigt som de kostna- der de är avsedda att täcka. Kursdifferenser på transaktioner hänförligt till rörelsen inkluderar även effekter av derivat som ekonomiskt säkrar monetära tillgångar och skulder (ekonomiska säkringar) samt värdeförändring på de- rivatinstrument för säkring av operativ transaktions- exponering (jämför avsnittet ”Derivat och säkrings- redovisning” nedan). Finansieringskostnader och övriga ﬁnansiella poster Ränteintäkter och räntekostnader redovisas i den period de uppstår, med tillämpning av effektivränte- metoden, med undantag för lånekostnader direkt hänförliga till inköp, konstruktion eller produktion av en tillgång, vilka aktiveras som en del av tillgångens anskaffningsvärde (se vidare avsnittet ”Immateriella och materiella anläggningstillgångar” nedan). Ökade avsättningar till följd av tidseffekter samt ränta på lesaingskulder redovisas som räntekostnader. I ränteintäkter och räntekostnader ingår också förändringar av verkligt värde på räntekomponen- ten i valutaränteswappar och förändringar av verk- ligt värde på ränteswappar. Den initialt beräknade skillnaden mellan nominellt värde och nuvärde på upplåning med räntevillkor som avviker från mark- nadsräntesatsen (”dag 1-vinst”) periodiseras fram till förfallodagen och redovisas i Övriga ränteintäkter. Räntekomponenten i förändring av verkligt värde på låneskulder upptagna till verkligt värde och på de- rivatinstrument som säkrar låneskulder (se av snittet ”Derivat och säkringsredovisning” nedan) ingår i Övriga ränteintäkter (vinster) respektive Ränte- kostnader (förluster). Kursdifferenser på ﬁnansiella transaktioner inbegriper också förändring av verkligt värde på valutakomponenten i valutaränteswappar och valutaterminer som säkrar valutarisken i externa låneskulder. Utdelning på egetkapitalinstrument intäktsförs när Telia Companys rätt att erhålla betalning har 142Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt konstaterats. Intäkter och kostnader för garantipro- visioner ingår i Övriga ränteintäkter respektive Rän- tekostnader. I Räntekostnader ingår lånerelaterade bankavgifter samt avgifter till kreditvärderingsinsti- tut och market makers. Dessutom ingår nettoränta på den förmånsbestämda nettoskulden (nettotill- gången) som en del av ﬁnansieringskostnader. Skatter Med inkomstskatt avses aktuell och uppskjuten skatt. Aktuell och uppskjuten skatt redovisas i årets resul- tat eller i övrigt totalresultat i de fall den hänför sig till transaktioner som redovisats i övrigt totalresultat. Uppskjutna inkomstskatter redovisas till sitt fulla be- lopp, med tillämpande av balansräkningsansatsen, för temporära skillnader mellan i koncernen bokförda respektive skattemässiga värden för tillgångar och skulder samt för outnyttjade skattemässiga avdrag eller underskott. Om ett dotterbolag under senare år löpande redovisat skattemässiga underskott, redo- visar Telia Company en uppskjuten skattefordran endast i den mån dotterbolaget har tillräckliga skatte- pliktiga temporära skillnader eller om det ﬁnns andra övertygande belägg som talar för att framtida skatte- pliktiga överskott kommer att uppstå. Första gången tillgångar och skulder redovisas, upptas uppskjuten skatt på temporära skillnader enbart om transaktionen är ett rörelseförvärv. Upp- skjutna skatteskulder avseende ej utdelade vinstme- del eller temporära skillnader hänförliga till dotter- bolag, joint ventures och intressebolag redovisas ej då vinstmedlen kan erhållas som skattefri utdelning och bolagen normalt kan avyttras utan skattekonse- kvenser. Vissa länder påför dock källskatt på utdel- ningar. I sådana fall redovisas en uppskjuten skatte- skuld beräknad på ej utdelade vinstmedel utifrån den aktuella källskattesatsen. I vissa länder utgår inkomstskatt inte på redovisad vinst utan på betald eller beslutad utdelning. Då aktuell och uppskjuten skatt ska redovisas till skattesatsen för ej utdelade vinstmedel, redovisas i dessa fall inga uppskjutna skatter och aktuell skatt redovisas i den period då beslut om utdelning fattats. Aktuell och uppskjuten skatt beräknas utifrån de skatte satser och skatteregler som är lagstiftade eller i praktiken lagstiftade vid rapportperiodens slut och som för uppskjuten skatt förväntas gälla för den period då den relaterade uppskjutna skattefordran eller skatteskulden regleras. Effekter av förändringar i gällande skattesatser redovisas i den period för- ändringen i praktiken har lagstadgats. Uppskjutna skattefordringar redovisas i den omfattning det är sannolikt att beloppen kan utnyttjas. Uppskjutna skattefordringar och skatteskulder nettoredovisas då det föreligger en legal rätt att kvitta aktuella skatte- fordringar mot aktuella skatteskulder och de upp- skjutna skatterna avser samma skattesubjekt och samma skattemyndighet. Av skattemyndigheter beräknad ränta på tillkom- mande och överskjutande aktuell skatt klassiﬁceras som Räntekostnader respektive Övriga ränteintäkter. Immateriella och materiella anläggningstillgångar Värderingsgrunder Goodwill värderas, efter det första redovisningstillfäl- let, till anskaffningsvärde efter avdrag för eventuella ackumulerade nedskrivningar. Goodwill skrivs inte av men nedskrivningsbehovet prövas åtminstone år- ligen. Nedskrivningar återförs inte. I syfte att kunna pröva nedskrivningsbehov allokeras goodwill som uppkommer från ett rörelseförvärv, baserat på led- ningens analys, till de grupper av kassagenererande enheter som förväntas bli gynnade av synergierna i förvärvet. Varje grupp motsvarar den lägsta nivå på vilken goodwill övervakas i den interna företagsstyr- ningen och är aldrig större än ett rörelsesegment. Övriga immateriella anläggningstillgångar upptas till anskaffningsvärde, inklusive direkt hänförliga låne- kostnader, med avdrag för ackumulerade avskrivningar samt nedskrivningar. Direkta externa och interna ut- vecklingsutgifter för nya eller avsevärt förbättrade pro- dukter och processer aktiveras, under förutsättning att framtida ekonomiska fördelar är sannolika, att utgifter- na kan mätas på ett tillförlitligt sätt och att produkten och processen är tekniskt och kommersiellt genomför- bar. Aktiviteter under förstudiefasen samt underhålls- och utbildningsinsatser kostnadsförs löpande. Immateriella tillgångar som förvärvats i ett rörelse förvärv identiﬁeras och redovisas skilt från goodwill om de uppfyller kriterierna för en immate- riell tillgång och verkligt värde kan beräknas på ett tillförlitligt sätt. Anskaffningsvärdet för den typen av immateriella tillgångar är verkligt värde vid för- värvstidpunkten. Efter första redovisningstillfället värderas immateriella tillgångar som förvärvats i ett rörelseförvärv enligt samma grunder som imma- teriella tillgångar som förvärvats separat. Verkliga värden för immateriella tillgångar anskaffade i ett rörelseförvärv fastställs på följande sätt. Patent och varumärken värderas utifrån diskonterade uppskat- tade royaltybetalningar som har undvikits genom att patentet eller varumärket varit ägt. Kundrelationer värderas med hjälp av den så kallade ”multiperiod excess earnings”-metoden. För övriga immateriella tillgångar bedöms intäkts-, marknads- och kost- nadsbaserade metoder vid en omfattande värde- ringsanalys, där typ av immateriell tillgång, eventu- ella legala och kontraktsreglerade omständigheter samt tillgängligheten till information avgör vilken /vilka metoder som slutligen ska användas för att härleda respektive tillgångs verkliga värde. Materiella anläggningstillgångar upptas till an- skaffningsvärde, inklusive därtill direkt knutna låne- kostnader, med avdrag för ackumulerade avskriv- ningar samt eventuella nedskrivningar. Programvara som används i produktionsprocessen ses som en integrerad del av berörd hårdvara och aktiveras som maskiner och andra tekniska anläggningar. Värde- ring av pågående nyanläggningar görs till nedlagda kostnader, inklusive ränta under installationstiden. I den utsträckning det ﬁnns ett legalt eller informellt åtagande gentemot utomstående, ingår i anskaff- ningsvärdet beräknade utgifter för nedmontering och bortforsling av tillgången och återställande av det område där tillgången varit installerad eller upp- förd. Utgifter för att ersätta delar av en materiell till- gång ingår i redovisat värde om det är sannolikt att de framtida ekonomiska fördelar som är förknippade med tillgången kommer att komma Telia Company till del och tillgångens anskaffningsvärde kan beräk- nas på ett tillförlitligt sätt. Alla övriga utgifter för att byta delar kostnadsförs löpande. En förändring av uppskattade utgifter för nedmontering, bortforsling och återställande läggs till och/eller dras ifrån redo- visat värde på berörd tillgång. Till den del föränd- ringen skulle resultera i ett negativt redovisat värde redovisas detta över årets resultat. Avskrivningsför- ändringen görs framåtriktat. Verkliga värden för materiella tillgångar anskaf- fade i ett rörelseförvärv fastställs på följande sätt. Kommersiella fastigheter värderas normalt med en intäkts- eller marknadsbaserad metod medan teknik byggnader, maskiner och inventarier normalt värderas med en kostnadsbaserad metod, där verk- ligt värde härleds utifrån avskrivet återanskaffnings- värde på tillgången. Aktiverad ränta är beräknad och baseras på kon- cernens genomsnittliga upplåningskostnad. Om det kan fastställas individuellt aktiveras dock verkliga lånekostnader, till exempel erlagda byggnadskredi- tivräntor för fastigheter. 143Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Statliga stöd erhållna som gottgörelse för en till- gångs anskaffningsvärde tas inledningsvis upp till verkligt värde, vilket normalt utgörs av mottagen ersättning. Ett statligt stöd minskar redovisat värde för den berörda tillgången och avskrivningarna över tillgångens nyttjandeperiod. Avskrivningar Avskrivningar på immateriella anläggningstillgångar (förutom goodwill och varumärken med obestämdbar nyttjandeperiod) och på materiella anläggningstill- gångar baseras på anskaffningsvärden med avdrag för restvärden med beaktande av beräknade nytt- jandeperioder för olika grupper av eller enskilda till- gångar. Mark skrivs inte av. På under året anskaffade tillgångar beräknas avskrivningar från anskaffnings- tidpunkten. Avskrivningar görs i huvudsak linjärt. Licenser för att driva ett speciﬁkt mobilt eller fast nät betraktas som integrerade med nätet och bör- jar skrivas av först när respektive nät är redo att an- vändas. Avskrivning av nätoberoende licenser för utnyttjande av speciﬁka radiofrekvenser (spektrum) påbörjas när respektive frekvensblock är tillgängligt för nyttjande. Licensavgifter som baseras på framtida tjänster, dvs är kopplade till företagets löpande prestationer aktiveras ej utan kostnadsförs löpande. Prövning av nedskrivningsbehov Nedskrivningsbehov avseende det redovisade vär- det på goodwill och övriga immateriella tillgångar med obestämbar nyttjandeperiod och immateriella tillgångar som ännu inte kan användas prövas år- ligen och i övrigt närhelst händelser indikerar att redovisat värde för en tillgång inte kan återvinnas. Immateriella tillgångar med begränsad nyttjande- period och materiella tillgångar prövas närhelst händelser eller ändrade förutsättningar indikerar att Finansiella instrument Klassiﬁcering av ﬁnansiella tillgångar I värderingssyfte indelas ﬁnansiella instrument ini- tialt i en av tre kategorier. Klassiﬁceringen avgörs av hur tillgången hanteras (affärsmodell) och karak- tären av tillgångens kontraktsenliga kassaﬂöden. Värderingskategorierna för ﬁnansiella tillgångar är följande: • Finansiella tillgångar till verkligt värde via resultatet • Finansiella tillgångar till verkligt värde via övrigt totalresultat • Finansiella tillgångar till upplupet anskaffningsvärde En ﬁnansiell tillgång värderas till upplupet anskaff- ningsvärde om båda av följande villkor är uppfyllda: • Den ﬁnansiella tillgången innehas inom en affärsmodell vars syfte är att erhålla kassaﬂödena från de ﬁnansiella tillgångarna genom att inneha dessa och erhålla de kontraktsenliga kassaﬂödena under tillgångarnas löptid och • Avtalsvillkoren för den ﬁnansiella tillgången ger upphov till, på angivna datum, kassaﬂöden som endast är betalningar av kapital och ränta på utestående kapital En ﬁnansiell tillgång värderas till verkligt värde via övrigt totalresultat om båda av följande villkor är uppfyllda: • Den ﬁnansiella tillgången innehas inom en affärsmodell vars syfte är att realisera kassaﬂödena från de ﬁnansiella tillgångarna både genom att erhålla de kontraktsmässiga kassaﬂödena och att sälja de ﬁnansiella tillgångarna och redovisat värde överstiger återvinningsvärdet. Om det inte är möjligt att fastställa återvinningsvärdet för en enskild tillgång beräknas återvinningsvärdet för den kassagenererande enhet till vilken tillgång- en hör. Om en sådan analys indikerar att redovisat värde är högre än återvinningsvärdet, vilket är det högsta av verkligt värde efter avdrag för försälj- ningskostnader och nyttjandevärdet, görs en ned- skrivning med skillnaden mellan tillgångens redo- visade värde och återvinningsvärdet. Nyttjandevärde mäts som av tillgången genere- rade förväntade framtida diskonterade kassaﬂöden (DCF-modell). Film- och programrättigheter Tillgångar och skulder avseende ﬁlm- och programrättig heter redovisas i balansrapporten när licensperioden börjar, anskaffningsvärdet kan mätas tillförlitligt, innehållet har accepterats av kon- cernen i enlighet med licensavtalet och ﬁlmen eller programmet är tillgängligt för den första visningen/ sändningen. Tillgångarna presenteras på separata rader i koncernens balansrapporter, som lång- och kortfristiga ﬁlm- och programrättigheter. Film- och programrättigheter redovisas till anskaffningsvärde minus ackumulerade avskrivningar och eventuel- la nedskrivningar. Framtida betalningsåtaganden för kontraktuella ﬁlm- och programrättigheter som inte redovisas i balansrapporten presenteras som kontraktsförpliktelser. Film- och programrättigheter skrivs av över nyttjandeperioden vilken baseras på licensperioden eller antal visningar. Avskrivning på ﬁlm- och programrättigheter ingår i funktionen Kost- nader för sålda tjänster och varor och klassiﬁceras som rörelsekostnader inom EBITDA. Kassaﬂöden hänförliga till program rättig heter klassiﬁceras inom löpande verksamheten. • Avtalsvillkoren för den ﬁnansiella tillgången ger upphov till på, angivna datum, kassaﬂöden som endast är betalningar av kapital och ränta på utestående kapital En ﬁnansiell tillgång värderas till verkligt värde via resultatet om den inte värderas till upplupet an- skaffningsvärde eller till verkligt värde via övrigt totalresultat. Eget kapitalinstrument och derivat ger inte upp- hov till, på angivna datum, kassaﬂöden som endast är betalningar av kapital och ränta på utestående kapital och värderas därför till verkligt värde via re- sultatet. För eget kapitalinstrument som inte innehas för handel ﬁnns dock en oåterkallelig möjlighet att initialt värdera tillgången till verkligt värde via övrigt totalresultat. Detta görs på instrumentbasis. Belop- pet som redovisas i övrigt totalresultat överförs inte i ett senare skede till resultatet. Telia Company gör en bedömning av målet för affärsmodellen för en ﬁnansiell tillgång som innehas på portföljnivå, då detta bäst reﬂekterar hur bolaget bedriver verksamheten samt hur information rappor- teras till ledningen. Den information som beaktas omfattar: • De angivna strategierna och avsikterna för portföljen och dessa följs i praktiken • Hur portföljens utveckling utvärderas och rapporteras till ledningen i Telia Company • De risker som påverkar affärsmodellens utveckling och hur dessa risker hanteras • Hur företagets chefer kompenseras • Frekvens, volym och tidpunkt för försäljning av ﬁnansiella tillgångar under tidigare perioder, anledningar till försäljning och förväntningar om framtida försäljning 144Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Transaktionskostnader Finansiella tillgångar och ﬁnansiella skulder upptas, vid första redovisningstillfället, till verkligt värde in- klusive transaktionskostnader som är direkt hänför- bara till förvärvet eller emissionen av den ﬁnansiella tillgången eller skulden. Transaktionskostnader som avser tillgångar eller skulder som innehas för handel kostnadsförs emellertid direkt. Borttagande av ﬁnansiella tillgångar och skulder En ﬁnansiell tillgång (eller del av en tillgång eller del av en grupp av likartade ﬁnansiella tillgångar) tas bort ifrån balansrapporten när Telia Company har överfört de avtalsenliga rättigheterna att erhålla kassaﬂödena från den ﬁnansiella tillgången och har överfört de väsentligaste riskerna och förmånerna som är för - knippade med ägande av den ﬁnansiella tillgången eller har överfört det bestämmande inﬂytandet över tillgången. En ﬁnansiell skuld tas bort från balansrap- porten när den avtalsenliga förpliktelsen fullgörs, an- nulleras eller upphör. Ett byte av ett skuldinstrument, med samma långivare, till ett annat med villkor som är väsentligt annorlunda eller en väsentlig förändring av villkoren för ett beﬁntligt skuldinstrument redovisas som en utsläckning av den gamla ﬁnansiella skulden och upptagande av en ny skuld. Skillnaden mellan de redovisade värdena redovisas i årets resultat. Nedskrivning En förlustreserv redovisas för ﬁnansiella tillgångar värderade till upplupet anskaffningsvärde, ﬁnansiella tillgångar värderade till värkligt värde via övrigt total- resultat och för avtalstillgångar. Förlustreserven be- räknas till ett belopp som motsvarar förväntade kre- ditförluster för återstående löptid, med undantag för följande, för vilka förlustreserven beräknas till förvän- tade kreditförluster för de kommande 12 månaderna: • Finansiella tillgångar vilka har låg kreditrisk vid rapporteringsdagen • Finansiella tillgångar för vilka en väsentlig ökning av kreditrisken inte föreligger sedan första redovisningstillfället Beräkningen för förlustreserven avseende kund- fordringar och avtalstillgångar är alltid baserad på förväntade kreditförluster för återstående löptid när den förenklade metoden under IFRS 9 används. Den allmänna modellen tillämpas för alla andra ﬁnansiella tillgångar. Vid bedömning av huruvida en väsentlig ökning av kreditrisk uppstått sedan det första redovisnings- tillfället för uppskattning av förväntade kreditförlus- ter tar koncernen hänsyn till rimliga och underbygda uppgifter som är tillgängliga utan orimlig kostnad eller ansträngning. Förväntade kreditförluster är sannolikhetsvägda uppskattningar av kreditförluster. Kreditförluster värderas som nuvärdet av alla uteblivna kassaﬂöden, det vill säga skillnaden mellan de kassaﬂöden som är hänförliga till företaget i enlighet med avtalet och de kassaﬂöden som koncernen förväntar sig att erhålla. Uppskattning av verkligt värde Verkligt värde för ﬁnansiella instrument som hand- las på aktiva marknader baseras på noterade mark- nadspriser vid rapportperiodens slut. För ﬁnansiella tillgångar används de aktuella köpkurserna. Verkligt värde för ﬁnansiella instrument som inte handlas på en aktiv marknad fastställs med hjälp av värderings- tekniker. Ledningen använder en mängd metoder och gör antaganden baserade på gällande mark- nadsförutsättningar vid rapportperiodens slut. För långfristiga skulder används noterade mark- nadspriser eller handlarkurser för likartade instru- ment. Andra tekniker, som förväntade diskonterade kassaﬂöden (DCF-analyser), används för att fast- ställa verkligt värde för återstående ﬁnansiella in- strument. I DCF-analyserna används för derivat utan optionalitet den tillämpliga avkastningskurvan under instrumentens räntebindningstid respektive options- prissättningsmodeller för derivat med optionalitet. Valutaterminer värderas med hjälp av noterade valutakurser och avkastningskurvor härledda från noterade räntesatser som matchar kontraktets för- fallotidpunkt. Ränteswappar värderas till nuvärdet av framtida kassaﬂöden, uppskattade och diskonterade utifrån tillämpliga avkastningskurvor härledda från noterade räntesatser. För kundfordringar och leverantörsskulder antas redovisat värde efter avdrag för reserver för förväntade kreditförluster, i upplysningssyfte mot- svara verkligt värde. Verkliga värden som används i upplysningssyfte för ﬁnansiella skulder uppskat- tas genom diskontering av framtida kontraktsenliga kassaﬂöden till tillgänglig aktuell marknadsränta för likartade ﬁnansiella instrument med justering för kreditrisk baserat på kända kreditspreadar från börs- handlade Telia Company-obligationer. Använda verk- liga värden för kategorin ﬁnansiella tillgångar som används i upplysningssyfte värderade till upplupet anskaffningsvärde uppskattas genom diskontering av framtida kontraktsenliga kassaﬂöden till tillgäng- lig aktuell marknadsränta för likartade ﬁnansiella instrument med justering för kreditrisk baserat på Nivåer i verkligt värde-hierarki De bokförda värdena av klasser av ﬁnansiella tillgångar och skulder som värderas till verkligt värde fastställs baserat på en verkligt värde-hierarki i tre nivåer. Nivå Bestämning av verkligt värde Omfattar 1 Noterade (ojusterade) priser på aktiva marknader för identiska tillgångar eller skulder Huvudsakligen noterade eget kapitalinstrument som värderas till verkligt värde via övrigt totalresultat eller till verkligt värde via resultatet 2 Ingångsdata som inte är noterade priser ingående i nivå1 och som kan observeras för tillgången eller skulden, antingen direkt (priser) eller indirekt (härledda från priser) Derivat betecknade som säkringsinstrument eller värderade till verkligt värde via resultatet samt upplåning i säkringsförhållanden avseende verkligt värde 3 Ingångsdata om tillgången eller skulden som inte baseras på observerbara marknadsdata (icke observerbara ingångsdata) Onoterade egetkapitalinstrument som värderas till verkligt värde via övrigt totalresultat eller till verkligt värde via resultatet För beräkning av verkligt värde i upplysningssyfte för de tillgångar och skulder som inte redovisas till verkligt värde används ingångsdata som hänförs till verkligt värde nivå 2. 145Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt kända kreditspreadar där sådana ﬁnns tillgängliga annars på individuella bedömningar. Gränsdragning mellan kortfristiga och långfristiga poster, nettoredovisning Finansiella tillgångar och skulder med förfallotid- punkt mer än ett år efter rapportperiodens slut redo visas som långfristiga. Övriga ﬁnansiella till- gångar och skulder redovisas som kortfristiga. Finansiella tillgångar och skulder redovisas i res- pektive tas bort från balansrapporten med tillämpning av likvid dags redovisning. Finansiella skulder redovisas när Telia Company erhåller betalning från motparten och tas bort från balansrapporten när den avtalsenliga förpliktelsen fullgörs, annulleras eller upphör. Finansiella tillgångar och skulder nettoredovisas endast om det föreligger en legal rätt att kvitta de redovisade beloppen och avsikten är att reglera posterna netto eller att samtidigt realisera tillgången och reglera skulden. Värdering av ﬁnansiella tillgångar Eget kapitalinstrument värderas till värkligt värde. Orealiserade vinster och förluster som uppstår från förändringar i verkligt värde innan försäljning redovi- sas via övrigt totalresultat och ackumuleras i reserven för verkligt värde. Noterade eget kapitalinstrument värderas till det noterade marknadspriset. Telia Com- panys primära värderingsteknik för onoterade eget kapitalinstrument baseras på den senaste transak- tionen för det speciﬁka bolaget om en sådan trans- aktion nyligen skett. Justeringar av redovisat värde görs för att återspegla väsentliga förändringar i om- ständigheterna sedan transaktionsdagen om Telia Company bedömer att förändringen kommer ha vä- sentlig inverkan på verkligt värde. Det uppskattade verkliga värdet för materiella onoterade eget kapital- instrument veriﬁeras genom att tillämpa andra värde- ringstekniker i form av multipelvärdering som ställs i relation till jämförbara bolag på relevanta ﬁnansiella och operativa mätvärden. Innehav i venture capital-bolag värderas till verk- ligt värde där förändringar redovisas i resultatet. Obli- gationer värderas till verkligt värde (dvs marknads- priser) där förändringar i verkligt värde redovisas via resultatet eller övrigt totalresultat. Fordringar från egen utlåning, med undantag för kortfristiga ford- ringar där ränteeffekten är oväsentlig, värderas till upplupet anskaffningsvärde med effektivräntemeto- den med hänsyn taget till nedskrivning. Nedskrivning på fordringar från egen utlåning beräknas som skill- naden mellan det redovisade värdet och nuvärdet av framtida kassaﬂöden diskonterat med den ursprung- liga effektiva räntan. Kortfristiga placeringar med löptider som över- stiger 3 månader består av bankinlåning, kortfristiga skuldinstrument utgivna av banker, obligationer och in- vesteringar. Likvida medel inkluderar kassa och bank- inlåning samt kortfristiga placeringar med löptider upp till 3 månader, exempelvis kortfristiga skuldinstru- ment utgivna av banker. Samtliga instrument värderas vid första redovisningstillfället till verkligt värde, där- efter redovisas de till antingen verkligt värde via övrigt totalresultat eller till upplupet anskaffningsvärde. Finansiella skulder – värdering Finansiella skulder (räntebärande lån och annan ﬁnansiering), med undantag för korta skulder där ränte effekten är oväsentlig, värderas initialt till verk- ligt värde och där efter till upplupet anskaffnings- värde med tillämpning av effektiv räntemetoden. Skulder som säkrats mot förändring i verkligt värde redovisas dock till säkrat verkligt värde. Eventuell skillnad mellan utbetalt belopp (efter avdrag för transaktionskostnader) och reglering eller inlösen av upplåningen redovisas över avtalad löptid. Upp- låning med räntevillkor som avviker från marknads- räntesatsen redovisas initialt till verkligt värde, vilket utgörs av nuvärdet efter diskontering till marknads- räntesats. Skillnaden mellan nominellt värde och nuvärde periodiseras fram till förfallodagen. Finansiella garantiavtal är avtal som kräver att emittenten gör en betalning för att ersätta inneha- varen för en förlust denne ådrar sig då den angivne gäldenären inte fullgör betalning vid förfall enligt villkoren i ett skuldinstrument. Finansiella garanti- avtal värderas initialt som en skuld till verkligt värde justerat för transaktionskostnader som är direkt hän- förliga till utställandet av garantin. Den ﬁnansiella garantin värderas därefter till det högsta av reserven vid rapportperiodens slut och det belopp som ursprungligen redovisades. Kundfordringar och leverantörsskulder – värdering Kundfordringar redovisas initialt till verkligt värde, vilket normalt överensstämmer med ursprungligt fakturavärde och redovisas därefter till fakturerat belopp efter avdrag för reserveringar för förväntade kreditförluster, vilket motsvarar upplupet anskaff- ningsvärde eftersom betalningsvillkoren generellt är 30 dagar och diskonteringseffekten är oväsentlig. En uppskattning av storleken på reserven för förvän- tade kreditförluster görs vilken reducerar värdet på det redovisade beloppet för kundfordringarna. Ned- skrivning av kundfordringar beräknas som skillnaden mellan redovisat värde och nuvärdet av uppskattade framtida kassaﬂöden. Kundförluster kostnadsförs när de konstateras och redovisas i resultatrapporten som Försäljnings- och marknadsföringskostnader. Upplupna intäkter redovisas till ett belopp som mot- svarar förväntad fakturering. Leverantörsskulder redovisas initialt till verkligt värde, vilket normalt motsvarar fakturavärdet och värderas därefter till fakturerat belopp, vilket över- ensstämmer med upplupet anskaffningsvärde med tillämpning av effektivräntemetoden eftersom betal- ningsvillkoren generellt är sådana att diskonterings- effekten är oväsentlig. Leverantörsskulder under leverantörsﬁnansierings- arrangemang är nära relaterade till verksamhetsin- köp och ﬁnansieringsarrangemanget leder inte till någon väsentlig förändring av skuldernas natur eller funktion. Dessa skulder klassiﬁceras därför som le- verantörsskulder men speciﬁceras i upplysningarna. Kreditperioden överstiger inte 12 månader och leve- rantörsskulderna diskonteras därför inte. Derivat och säkringsredovisning – värdering och klassiﬁcering Telia Company använder sig av derivatinstrument, till exempel ränte- och valutaränteswappar, termins- avtal och optioner, i första hand för att kontrollera exponeringen mot ﬂuktuationer i räntesatser och växelkurser. För säkring av netto investeringar i utlandsverksamhet använder Telia Company även ﬁnansiella skulder. Derivat och inbäddade derivat, när deras ekono- miska egenskaper och risker inte är tydligt och nära relaterade till andra egenskaper hos det så kallade värdkontraktet, värderas till verkligt värde. Derivat med ett positivt verkligt värde redovisas som lång- fristiga eller kortfristiga fordringar och derivat med ett negativt verkligt värde som långfristiga eller kort- fristiga skulder. Swappar, terminsavtal och optioner 146Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt klassiﬁceras som icke räntebärande, medan ränte- och valutaränteswappar klassiﬁceras som räntebä- rande poster. Klassiﬁceringen i totalresultatrapporten framgår av avsnitten ”Övriga rörelseintäkter och rö- relsekostnader” respektive ”Finansieringskostnader och övriga ﬁnansiella poster” ovan. Säkringsinstrument betecknas antingen som eko- nomiska säkringar, se nedan eller som säkringar av verkligt värde, kassaﬂödessäkringar eller säkringar av nettoinvesteringar i utlandsverksamhet. Säkring av en valutarisk i ett bindande åtagande redovisas som en kassaﬂödessäkring. Säkringsdokumenta- tionen omfattar identiﬁering av förhållandet mellan säkringsinstrumentet och den säkrade posten eller transaktionen, riskhanteringsmål och riskhanterings- strategi avseende olika säkringstransaktioner samt i vad mån det säkringsinstrument som används är hög effektivt vid motverkande av förändringar i verk- ligt värde eller kassaﬂöden som är hänförliga till den säkrade posten. För säkringar av verkligt värde redo- visas den effektiva och den ineffektiva delen av för- ändringen i verkligt värde på derivatet i årets resul- tat, tillsammans med vinsten eller förlusten på den säkrade posten hänförlig till den risk som skyddas. Säkringsredovisning tillämpas inte för derivat som ekonomiskt säkrar monetära tillgångar och skulder i annan valuta (ekonomiska säkringar) eller som initie- ras i avsikt att styra till exempel den samlade ränte- bindningen på skuldportföljen. Förändringar i verk- ligt värde på ekonomiska säkringar redovisas som kursdifferenser i årets resultat och motverkar kursdif- ferenserna på monetära tillgångar och skulder. För- ändringar i verkligt värde på portföljstyrningsderivat redovisas i årets resultat som Finansieringskostnader. Den effektiva delen av förändringen i verkligt värde på utestående derivat som säkrar prognostiserade kassaﬂöden redovisas i övrigt totalresultat och acku- muleras i säkringsreserven i eget kapital till dess att underliggande transaktion avspeglas i årets resultat, varvid eventuella uppskjutna säkringsvinster eller säkringsförluster återvinns till årets resultat. Den in- effektiva delen av förändringen i verkligt värde på ett derivat som används för kassaﬂödes säkring redovi- sas i årets resultat. Skulle dock den säkrade framtida transaktionen resultera i en icke ﬁnansiell tillgång eller skuld inkluderas vinsterna och förlusterna i an- skaffningsvärdet på tillgången eller skulden när den redovisas första gången. Säkringar av nettoinvesteringar i utlandsverk- samhet redovisas på samma sätt som kassaﬂö- dessäkringar. Vinster och förluster hänförliga till den effektiva delen av säkringen redovisas i övrigt totalresultat och ackumuleras i valutakursreserven i eget kapital. Den ineffektiva delen av vinster och för- luster redovisas i årets resultat. Vinster och förluster redovisade i valutakursreserven återvinns till årets resultat i samband med avyttring av utlandsverk- samheten. Förändringar i verkligt värde på derivat- instrument som inte uppfyller kriterierna för säk- ringsredovisning redovisas i årets resultat. I de fall terminskomponenten i ett terminsavtal eller valutabasisspreaden exkluderas från säkrings- förhållandet, redovisas värdeförändringen av den exkluderade komponenten som en säkringskostnad. Värdeförändringen av den exkluderade komponen- ten redovisas i övrigt totalresultat och ackumuleras i en separat komponent av eget kapital. Återköpstransaktioner Återköpstransaktioner, innebär att parterna har kom- mit överens om försäljning och återköp av ett visst värde papper till ett förutbestämt pris och tidpunkt. Då koncernen under transaktionens löptid förblir exponerad för risker och förmånerar av tillgången kvarstår sålda värdepapper i balansräkningen som ﬁnansiell tillgång. Erhållen likvid redovisas som skuld i balansräkningen. Sålt värdepapper redovisas även som ställd säkerhet. Lager Lager värderas till det lägsta av anskaffningsvärdet och nettoförsäljningsvärdet. Anskaffningsvärdet, inklusive en skälig andel av fasta och rörliga om- kostnader, hänförs till inneliggande lager enligt den metod som är bäst anpassad för artiklar med likar- tad beskaffenhet och likartad användning, där ma- joriteten värderas enligt först in/först ut-metoden. Nettoförsäljningsvärdet är det uppskattade försälj- ningspriset efter avdrag för uppskattade kostnader för färdigställande och kostnader som är nödvändiga för att åstadkomma försäljningen. Vid bedömning av inkurans tas hänsyn till artik- larnas ålder och omsättningshastighet. Förändring- en mellan årets in- och utgående inkuransreserv påverkar i sin helhet Kostnader för sålda tjänster och varor. Verkligt värde för lager anskaffade i ett rörel- seförvärv fastställs utifrån det uppskattade försälj- ningspriset med avdrag för uppskattad försäljnings- kostnad och en skälig vinstmarginal. Tillgångar som innehas för försäljning Anläggningstillgångar som innehas för försäljning och avyttringsgrupper klassiﬁceras som innehav för försäljning om deras redovisade värden kommer att återvinnas i huvudsak genom försäljning och inte genom fortlöpande användning. En anlägg- ningstillgång (eller avyttringsgrupp) värderas till det lägsta av det redovisade värdet och det verk- liga värdet efter avdrag för försäljningskostnader. Ett av de villkor som måste vara uppfyllt för att en tillgång ska klassiﬁceras som innehav för försälj- ning är att försäljningen är mycket sannolik och att tillgångarna (avyttringsgruppen) är tillgängliga för omedelbar försäljning i sitt nuvarande skick. Ett kri- terium för att försäljningen ska anses vara mycket sannolik är att behörig nivå i företagsledningen är bunden till en plan för att sälja anläggstillgångarna i sitt nuvarande skick. I telekombranschen krävs vid förvärv oftast tillstånd från regulatoriska myndig- heter. Om köparen är en telekom operatör på samma marknad måste parterna ofta samtycka till ett antal eftergifter för att få tillståndet. Så länge förväntade väsentliga eftergifter inte är överens komna eller accepterade av företagsledningen anser inte Telia Company att försäljningen är mycket sannolik och följaktligen redovisas inte tillgångarna som innehav för försäljning. Att bestämma om och när anlägg- ningstillgångar och avyttringsgrupper ska klassiﬁce- ras som innehav för försäljning kräver uppskattning- ar från företagsledningen avseende all information och alla omständigheter kopplade till transaktionen, dess parter och marknaden och företag kan komma till olika slutsatserinom ramen för IFRS. Eget kapital hänförligt till moderbolagets ägare Eget kapital hänförligt till moderbolagets ägare inde- las i aktiekapital, övrigt tillskjutet kapital, säkringsre- serv, reserv för säkringskostnader, reserv för verkligt värde, valutakursreserv, omvärderingsreserv, reserv för inﬂationsjusteringar, egetkapitaltransaktioner i in- tressebolag och balanserade vinstmedel. Som aktie- kapital upptas det legalt registrerade aktiekapitalet. Övrigt tillskjutet kapital omfattar tillskott som gjorts 147Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt av aktieägare i form av överkurser vid nyemission, aktie ägartillskott m m. Posten reduceras med återbe- talningar till aktieägare i enlighet med särskilt beslu- tade och kommunicerade kapitalåterföringsprogram (till exempel genom återköp av egna aktier eller ex- traordinära utdelningar). Säkringsreserven liksom re- serven för säkringskostnader och valutakursreserven omklassiﬁceras till årets resultat. Reserv för verkligt värde inkluderar både skuldinstrument värderade till verkligt värde via övrigt totalresultat som omklassiﬁ- ceras till årets resultat, och andelar i utomstående bo- lag värderade till verkligt värde via övrigt totalresultat som inte kommer att omklassiﬁceras till årets resultat. Kassaﬂödessäkringar kan också justera ursprungligt anskaffningsvärde för en ickeﬁnansiell tillgång eller skuld. Omvärderingsreserven används i samband med successiva förvärv gjorda före 2010 och reser- ven för inﬂationsjusteringar vid redovisning av verk- samheter i höginﬂationsländer. Egetkapitaltransak- tioner i intressebolag avser påverkan på koncernens eget kapital av ett intressebolags återköp av aktier från tredjepart. Allt annat eget kapital är balanserade vinstmedel. Utdelning föreslås av styrelsen i enlighet med bestämmelserna i aktiebolagslagen och fastställs av bolags stämman. Föreslagen men ännu ej beslutad kontant utdelning kommer att redovisas som skuld omedelbart i samband med att det deﬁnitiva beslu- tet fattas av aktie ägarna. Avsatt för pensioner och anställningsavtal Telia Company tillhandahåller premiebestämda eller förmånsbestämda pensionsplaner till sina anställda. Inbetalningar till premiebestämda planer utgörs nor- malt av en procentuell andel av den anställdes lön och kostnadsförs löpande. Telia Company betalar fastställda premier till separata juridiska enheter och har ingen legal eller informell förpliktelse att betala ytterligare avgifter om inte tillräckliga medel ﬁnns för att betala förmånerna. Betalningar till premiebestäm- da pensionsplaner kostnadsförs i takt med den an- ställdes tjänstgöring vilken berättigar till förmånen. Förmånsbestämda pensionsplaner erbjuds till delar av de anställda i Sverige, Finland och Norge och innebär att den anställde garanteras en pension motsvarande en viss procentuell andel av lönen. Pensionsplanerna omfattar i huvudsak ålderspen- sion, sjukpension och familjepension. Nuvärdet av pensionsförpliktelserna samt pensionskostnaderna beräknas årligen med tillämpning av den så kallade ”projected unit credit”-metoden, vilken fördelar kostnaden över den anställdes tjänstgöringsperiod. Pensionskostnaden redovisas i tre komponenter, kostnad avseende tjänstgöring, nettoränta och om- värderingar. Kostnad avseende tjänstgöring redo- visas i rörelseresultatet, nettoräntan, baserat på diskonteringsräntan, för pensionsförpliktelser och förvaltningstillgångar, redovisas som ﬁnansiell intäkt eller ﬁnansiell kostnad i ﬁnansiella poster. Förändringar i aktuariella antaganden, erfaren- hetsbaserade justeringar av förpliktelser och avvikel- se mot diskonteringsränta avseende avkastningen på förvaltningstillgångarna, resulterar i omvärde- ringar som redovisas i övrigt totalresultat i slutet av rapporteringsperioden. Aktuariella antaganden fastställs i slutet av rap- porteringsperioderna. Förvaltningstillgångarna i Te- lia Companys pensionsstiftelser värderas till verkligt värde vid rapporteringsperiodens slut. I balansrapporten upptagen nettoavsätt- ning eller nettofordran för pensioner och anställ- ningsavtal avser nuvärdet av förpliktelserna vid årets slut efter avdrag för det verkliga värdet av förvaltningstillgångarna. Övriga avsättningar och eventualposter En avsättning redovisas när Telia Company har en beﬁntlig förpliktelse (legal eller informell) som en följd av en inträffad händelse, när det är troligt att ett utﬂöde av resurser i form av ekonomiska förmå- ner kommer att krävas för att reglera förpliktelsen samt när en tillförlitlig uppskattning av beloppet kan göras. Om sannolikheten för ett utﬂöde av resurser är ytterst liten eller om det inte är möjligt att göra en tillförlitlig uppskattning, lämnas istället upplysning om en eventualförpliktelse under förutsättning att förpliktelsen eller rättstvisten är väsentlig. Avsättningar värderas enligt företagsledning- ens bästa bedömning, per rapportperiodens slut, av erforderliga kostnader för att reglera förplik- telsen. Diskontering görs till nuvärde i de fall tids- effekten är väsentlig. Från tid till annan kan out- nyttjade delar av avsättningar återföras på grund av att utfallet av vidtagna åtgärder varit bättre än förväntat i termer av kassautflöde. I de fall det ﬁnns ett antal likartade förpliktelser, till exempel åtaganden för produktgarantier, fast- ställs sannolikheten för ett utﬂöde genom en sam- mantagen bedömning av dessa förpliktelser. En av sättning görs även om sannolikheten för ett utﬂö- de kan vara liten för varje enskild förpliktelse inom grupperingen men det är sannolikt att åtminstone något utﬂöde av resurser krävs för en reglering av samtliga förpliktelser. I Övriga avsättningar ingår avsättningar för om- struktureringskostnader vilka innefattar ersättningar vid förtida avgång, förlustkontrakt och andra kost- nader hänförliga till kostnadsminskningsprogram, program för integrering efter rörelseförvärv, ned- läggning av verksamheter etc. Omstrukturerings- kostnader redovisas huvudsakligen som Övriga rörelsekostnader eftersom de inte utgör kostnader för den ordinarie verksamhet som bedrivs efter beslutstidpunkten. Ersättningar vid förtida avgång redovisas vid den tidigaste tidpunkten av när Telia Company inte längre kan dra tillbaka erbjudandet om dessa ersättningar eller när Telia Company har gjort ett offentligt tillkänna - givande där villkoren för förtida avgång beskrivs liksom antalet anställda som berörs, eller efter att enskilda an - ställda har blivit underrättade om de speciﬁka villkoren . Förlustkontrakt redovisas när de förväntade ekonomiska fördelarna som härrör från ett kontrakt är lägre än de oundvikliga utgifterna för att upp- fylla kontraktets förpliktelser. Avsättningen redo- visas till det beräknade nuvärdet av det lägsta av den förväntade kostnaden för att inte fullfölja kon- traktet eller nettokostnaden för att fullfölja kontrak- tet. Innan en avsättning fastslås görs en nedskriv- ning av värdet på de tillgångar som är knutna till kontraktet. Övriga avsättningar inkluderar även garanti- åtaganden, miljömässig återställning, rättstvister, förlustkontrakt som inte avser omstrukturerings- program m m. Dessa avsättningar redovisas bero- ende på omständigheterna som Kostnader för sålda tjänster och varor, Försäljnings- och marknads- föringskostnader, Administrationskostnader eller Forsknings- och utvecklingskostnader. Leasingavtal Telia Company som leasetagare Telia Company redovisar en nyttjanderättstillgång och en leasingskuld i balansrapporten när den un- derliggande tillgången är tillgänglig för Telia Com- pany, dvs vid inledningsdatumet. Telia Company tillämpar de praktiska undantagen att redovisa be- talningar hänförliga till korttidsleasingavtal och le- asingavtal för tillgångar av lågt värde, som en kost- 148Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt nad i resultaträkningen. Telia Company tillämpar inte IFRS 16 för immateriella tillgångar. Leasingskulden värderas initialt till nuvärdet av leasingavgifterna under den uppskattade leasingpe- rioden som inte är betalda vid inledningsdatumet. I beräkningen av leasingavgifterna ingår fasta avgif- ter, inklusive till sin substans fasta avgifter, variab- la avgifter som är beroende av ett index eller pris, belopp som förväntas betalas ut enligt restvärdes- garantier och betalningar som är hänförliga till op- tioner som Telia Company är rimligt säker att nyttja. I samtliga tillgångsklasser är avgifter hänförliga till icke-leasingkomponenter separerade från leasing- avgifterna och kostnadsförs när de uppstår. Den uppskattade leasingperioden inkluderar den icke uppsägningsbara leasingperioden tillsammans med både perioder som omfattas av förlängnings- optioner (om det är rimligt säkert att Telia Company kommer att nyttja optionen) och perioder som omfat- tas av optioner att säga upp avtalet (om det är rimligt säkert att Telia Company inte kommer att nyttja optio- nen). Att fastställa den uppskattade leasingperioden, inklusive förlängnings- och uppsägningsoptioner kräver väsentliga bedömningar, se not K2. Leasingskulden omvärderas om det sker änd- ringar i leasingavtalet eller om det sker ändringar i kassaﬂödet som är baserade på de ursprungliga kontraktsvillkoren. Förändringar i kassaﬂöden base- rade på ursprungliga kontraktsvillkor uppstår när; Telia Company ändrar sin initiala bedömning huru- vida optioner för förlängning och/eller uppsägning kommer att nyttjas, det sker förändringar i tidigare bedömningar ifall en köpoption kommer att nyttjas, leasingavgifter ändras på grund av förändringar i index eller pris, eller om det sker förändringar i be- dömningar avseende belopp som förväntas betalas under restvärdegarantier. Leasingavgifterna är diskonterade med leasingav- talets implicita ränta, eller om den räntan inte lätt kan fastställas, Telia Companys marginella låneränta. För majoriteten av alla leasingavtal använder Telia Com- pany sin marginella låneränta, då den implicita räntan i leasingavtalet vanligen inte lätt kan fastställas. Vissa leasingavtal, t ex för butiker kan innehålla variabla avgifter som är sammankopplade med för- säljningen från butiken. Variabla leasingavgifter re- dovisas i resultaträkningen i samma period som den händelse som utlöser dessa avgifter inträffar. Nyttjanderättstillgången värderas initialt till an- skaffningsvärde, vilket består av det initiala beloppet för leasingskulden plus eventuella leasingbetalning- ar gjorda vid eller före inledningsdatumet och even- tuella initiala direkta utgifter, med avdrag för even- tuella förmåner som mottagits. Eventuella kostnader för återställande som uppskattats med vägledning av IAS 37, är också inkluderade i värderingen av nytt- janderättstillgången. Den tillhörande avsättningen redovisas separat från leasingskulden. Därefter skrivs nyttjanderättstillgången av lin- järt från inledningsdatumet till den tidpunkt som inträffar tidigast av nyttjandeperiodens utgång och den uppskattade leasingperiodens utgång. Eventu- ell omvärdering av leasingskulden leder i de ﬂesta fall till en motsvarande justering av nyttjanderätts- tillgången. Om det redovisade värdet på nyttjan- derättstillgången redan har reducerats till noll, redovisas den återstående omvärderingen i resultat- räkningen. Nyttjanderättstillgången nedskrivnings- prövas närhelst händelser eller förändringar i förut- sättningar indikerar att det redovisade värdet för en tillgång inte kan återvinnas. Nyttjanderättstillgångar redovisas på separat rad i balansrapporten och leasingskulder redovisas på raderna lång- och kortfristiga lån i balansrapporten. I resultaträkningen redovisas avskrivningar på nyttjanderättstillgångar inom olika funktioner bero- ende på typ av leasad tillgång. Räntekostnaden på leasingskulden redovisas som ﬁnansiell kostnad. Leasingavgifter hänförliga till leasingavtal av lågt värde och korttidsleasingavtal redovisas inom de olika funktionerna beroende på typ av leasad tillgång. Återbetalningar av leasingskulder redovisas som kassaﬂöde från ﬁnansieringsverksamheten. Betal- ningar av ränta samt betalningar av korttidslea- singavtal och leasingavtal av lågt värde redovisas som kassaﬂöde från den löpande verksamheten. Telia Company som leasegivare I de fall när Telia Company är leasegivare, görs en bedömning vid avtalets början för varje leasingavtal, huruvida avtalet är ett ﬁnansiellt eller operationellt leasingavtal. För att klassiﬁcera varje leasingavtal görs en övergripande bedömning huruvida leasing- en i allt väsentligt överför alla risker och fördelar förknippade med ägandet av den underliggande tillgången. Om risker och fördelar i allt väsentligt är överförda, är leasingavtalet ett ﬁnansiellt leasing- avtal. Om inte, är det ett operationellt leasingavtal. Om ett avtal innehåller både leasingkomponenter och icke-leasingkomponenter, fördelar Telia Compa- ny ersättningen på de identiﬁerade komponenterna baserat på relativa fristående försäljningspriser (se avsnittet ”intäktsredovisning” ovan). I de fall Telia Company är en mellanliggande leas givare, bedöms klassiﬁcering av avtal om vidare- uthyrning med hänvisning till den nyttjanderätt som uppstår från huvudleasingavtalet. Telia Company som ﬁnansiell leasegivare Telia Company äger tillgångar som hyrs ut till kunder enligt ﬁnansiella leasingavtal. Förfallna belopp från leasetagare redovisas som fordringar till ett belopp som motsvarar nettoinvesteringen i leasingavtalet, vilket är lika med nuvärdet. Initiala direkta utgifter är inkluderade i den initiala värderingen av den ﬁnan- siella leasingfordran och minskar det intäktsbelopp som redovisas över leasingperioden. Ränteintäkter redovisas över leasingperioden på annuitetsbasis. Telia Company som operationell leasegivare Hyresintäkter från operationella leasingavtal redo- visas linjärt över leasingperioden för det tillämpliga leasingavtalet. Initiala direkta utgifter uppkomna vid förhandling av ett operationellt leasingavtal adderas till det redovisade värdet av leasingtillgången och redovisas på samma sätt som leasingintäkter. 149Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt K5. Segmentinformation Telia Companys verksamhetsmodell är baserad på geograﬁska områden med undantag av segmentet Tv och Media som bildades i december 2019 i och med förvärvet av Bonnier Broadcasting. Koncernens verksamhet styrs och rapporteras utifrån rörelseseg- menten: Sverige, Finland, Norge, Danmark, Litauen, Estland och Tv och Media. Organisationerna är landsbaserade, förutom segmentet Tv och Media som är baserat på verksamhetens art. Cheferna för Sverige, Finland, Norge och Tv och Media rappor- terar direkt till vd, medan chefen för Danmark och Estland rapporterar till chefen för Cluster (Litauen, Estland, Danmark) som också är vd för Litauen, som rapporterar till vd. Övrig verksamhet rapporteras sammanslagen. Sedan den 31 december 2015 var det tidigare segmentet region Eurasien klassiﬁcerat som innehav för försäljning och avvecklad verksam- het och inkluderades därmed inte i segmentinforma- tionen. Se not K35 för mer information. • Sverige består av Telia Companys mobil-, bredbands-, tv- och fastnätsverksamheter i Sverige. • Finland består av Telia Companys mobil-, bredbands-, tv- och fastnätsverksamheter i Finland. • Norge består av Telia Companys mobil-, bredbands-, tv- och fastnätsverksamheter i Norge. • Danmark består av Telia Companys mobil-, bredbands-, tv- och fastnätsverksamheter i Danmark. • Litauen består av Telia Companys mobil-, bredbands-, tv- och fastnätsverksamheter i Litauen. • Estland består av Telia Companys mobil-, bredbands-, tv- och fastnätsverksamheter i Estland. • Tv och media består av verksamheten för tv- sändning och produktion av innehåll i det förvärvade bolaget Bonnier Broadcasting, huvudsakligen bestående av TV4 och C More i Sverige och MTV i Finland. • Övrig verksamhet omfattar främst verksamheterna i Lettland, Telia Finance och koncernfunktioner. De internationella carrier-verksamheterna inkluderades i Övrig verksamhet, men var klassiﬁcerade som innehav för försäljning från 30 september 2020 till den 1 juni 2021, då de avyttrades, se not K35. Segmentinformationen baseras på samma redovis- ningsprinciper som för koncernen som helhet, med undantag för koncernintern leasing vilken redovisas som operationell leasing. Transaktioner mellan seg- ment baseras på marknadsmässiga villkor. Utöver Nettoomsättning och Rörelseresultat är centrala styrnings- och rapporterings begrepp justerad EBIT- DA, Investeringar i intressebolag och joint ventures, Övriga operativa segmenttillgångar och Operativa segmentskulder (se Deﬁnitioner). Operativa segmenttillgångar består av totala till- gångar minskat med ej rörelserelaterade räntebä- rande fordringar, lång- och kortfristiga investeringar, tillgångar för pensions åtaganden, valutaderivat, upplupen ränta, skattefordringar och likvida medel. Operativa segmentskulder består av totala skulder minskat med ej rörelserelaterade räntebärande skul- der, avsättningar för pensioner och anställningsav- tal, valutaderivat, upplupen ränta och skatteskulder. För information om fördelning av goodwill och övriga immateriella anläggningstillgångar med obe- stämbar nyttjande period per segment, se not K12. K4. Förändringar i koncernens sammansättning och händelser efter balansdagen Koncernens sammansättning Dotterbolag Telia Company ABs dotterbolag per 31 december 2021 framgår av not M11. Dotterbolag andelar utan bestämmande inﬂytande redovisas i not K20. Rörelseförvärv Under 2021 förvärvade Telia Company Santa Moni- ca Networks i Lettland, se not K34. Avyttringar Under 2021 avyttrade Telia Company sitt innehav i Telia Carrier, sin Alerta-verksamhet samt 49 procent av sina mastverksamheter i Finland och Norge, se not K35. Intressebolag Under 2020 avyttrade Telia Company sitt innehav i Turkcell Holding. För ytterligare information om in- tressebolag, se not K15. Samarbetsarrangemang Telia Company är delägare i fyra samarbetsarrange- mang som är klassiﬁcerade som gemensamma verksamheter, Svenska UMTS-nät AB (SUNAB) i Sverige, TT-Netværket P/S (TT) i Danmark, Suomen Yhteisverkko Oy i Finland och Springworks Interna- tional i Övrig verksamhet. Följande bolag är gemen- samt ägda nätbolag med Tele2 (SUNAB), Telenor (TT) och DNA (Suomen Yhteisverkko). Springworks International är en teknologiverksamhet som delas med autoSense. Telia Company äger 50 procent av aktierna i SUNAB, TT och Springworks International. Telia Company äger 51 procent av aktierna i Suomen Yhteisverkko, men baserat på aktieägaravtalet är bolaget under gemensamt bestämmande inﬂytande och styrs gemensamt utifrån principen att parterna är överens. Händelser efter balansdagen Den 4 januari 2022 tecknade Telia Company ett av- tal om att avyttra sitt 100-procentiga ägande i SIA Telia Latvija till Telia Companys intressebolag SIA Tet, se not K35. Den 27 januari 2022 tecknade Telia Company ett avtal om att avyttra en 49-procentig andel i den svenska mastverksamheten till Brookﬁeld och Alecta, se not K35. 150Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt MSEK, förutom antal anställda Januari-december 2021 eller 31 december 2021 Sverige Finland Norge Danmark Litauen Estland Tv och media Övrig verk- samhet Elimineringar och övrigt Kon cernen Nettoomsättning 34 451 14 504 13 788 5 214 4 320 3 331 8 648 5 723 -1 635 88 343 Extern nettoomsättning 34 316 14 316 13 771 5 150 4 286 3 299 8 647 4 556 – 88 343 Justerad EBITDA 13 359 4 322 6 240 906 1 511 1 196 878 1 449 – 29 861 varav nedskrivningar – – – – – – – – – – Justeringsposter inom EBITDA -245 285 -159 -180 -5 -6 -86 5 686 – 5 290 Av- och nedskrivningar -7 526 -3 247 -3 892 -1 026 -754 -663 -779 -2 136 0 -20 023 varav nedskrivningar – – -28 -76 6 – – -22 – -121 Resultat från intressebolag och joint ventures 0 -6 3 1 0 9 -1 97 – 104 Rörelseresultat 5 588 1 354 2 192 -299 752 536 13 5 096 0 15 232 Finansiella poster, netto -2 634 Skatter -937 Årets resultat från kvarvarande verksamhet 11 661 Andelar i intressebolag och joint ventures 3 3 35 5 – 41 6 877 – 971 Övriga operativa segmenttillgångar 46 395 44 793 56 744 7 465 6 674 5 641 13 025 23 735 -2 394 202 078 Aktuella och uppskjutna skattefordringar 1 439 Övriga ofördelade tillgångar 32 538 Tillgångar som innehas för försäljning – Summa tillgångar 237 025 Operativa segmentskulder 12 486 5 494 7 400 2 474 2 072 1 303 2 638 6 706 -2 386 38 186 Aktuella och uppskjutna skatteskulder 10 946 Övriga ofördelade skulder 104 350 Skulder hänförliga till tillgångar som innehas för försäljning – Summa långfristiga och kortfristiga skulder 153 482 Investeringar, kvarvarande verksamhet 6 332 2 719 4 905 1 186 1 195 526 275 5 942 -1 23 080 varav CAPEX exklusive kostnader för licenser, frekvenser och nyttjanderättstillgångar, kvarvarande verksamhet 3 685 1 833 3 043 462 669 417 263 5 512 -1 15 885 Antal anställda 4 352 2 860 1 412 690 1 599 1 306 1 378 5 969 – 19 566 151Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt MSEK, förutom antal anställda Januari-december 2020 eller 31 december 2020 Sverige Finland Norge Danmark Litauen Estland Tv och Media Övrig verk- samhet Elimineringar och övrigt Kon cernen Nettoomsättning 2 33 732 15 260 13 373 5 464 4 151 3 276 7 429 8 715 -2 211 89 191 Extern nettoomsättning 33 581 15 026 13 356 5 385 4 089 3 223 7 429 7 103 – 89 191 Justerad EBITDA 2 13 418 4 789 5 971 1 015 1 497 1 153 758 1 881 1 30 482 varav nedskrivningar – -58 – – – – -198 – – -256 Justeringsposter inom EBITDA -10 -9 -161 -17 -13 -7 -64 -227 – -508 Av- och nedskrivningar 2 -6 650 -11 091 -4 383 -1 033 -718 -705 -814 -2 351 0 -27 744 varav nedskrivningar – -7 906 -111 – -3 – – -30 – -8 050 Resultat från intressebolag och joint ventures 0 -9 5 1 -9 4 1 -20 073 – -20 080 Rörelseresultat 2 6 758 -6 320 1 432 -34 756 446 -120 -20 770 1 -17 850 Finansiella poster, netto -3 318 Skatter 2 -1 390 Årets resultat från kvarvarande verksamhet 2 -22 558 Andelar i intressebolag och joint ventures 3 14 30 4 – 31 7 861 – 950 Övriga operativa segmenttillgångar 2 46 820 44 234 51 739 7 500 6 459 5 455 13 233 22 372 -2 995 194 818 Aktuella och uppskjutna skattefordringar 2 1 541 Övriga ofördelade tillgångar 23 838 Tillgångar som innehas för försäljning 1 4 957 – 4 957 Summa tillgångar 2 226 103 Operativa segmentskulder 2 12 668 4 815 5 259 1 882 1 330 971 1 545 6 237 -2 987 31 720 Aktuella och uppskjutna skatteskulder 2 10 608 Övriga ofördelade skulder 116 952 Skulder hänförliga till tillgångar som innehas för försäljning 1 3 325 – 3 325 Summa långfristiga och kortfristiga skulder 2 162 606 Investeringar, kvarvarande verksamhet 4 395 3 520 3 277 493 503 493 371 5 721 4 18 778 varav CAPEX exklusive kostnader för licenser, frekvenser och nyttjanderättstillgångar, kvarvarande verksamhet 2 2 806 1 689 2 441 288 383 374 333 5 104 4 13 421 Antal anställda 2 4 508 3 023 1 633 731 1 614 1 359 1 427 6 446 – 20 741 1) Avser de internationella carrier-verksamheterna, se not K35. 2) Omräknad, se not K1. 152Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt K6. Nettoomsättning Uppdelning av intäkter Koncernen genererar intäkter från överförandet av varor och tjänster inom följande väsentliga produkttyper och segment under 2021 respektive 2020. Fasta tjänster innefattar huvudsakligen telefoni-, bredbands-, tv-, och datatjänster. Uppdelning av intäkter har baserats på Telia Companys rapporterbara segment. MSEK 2021 Sverige Finland Norge Danmark Litauen Estland Tv och Media Övrig verksamhet Elimine- ringar Summa Mobila abonnemangs- intäkter 12 556 6 106 6 688 2 470 1 232 943 – 1 333 – 31 329 Samtraﬁk 492 376 416 264 139 78 – 117 – 1 883 Övriga mobila tjänsteintäkter 532 587 628 347 36 14 – 26 – 2 170 Summa mobila tjänsteintäkter 13 580 7 070 7 732 3 081 1 407 1 035 – 1 476 – 35 381 Telefoni 1 583 64 102 178 181 105 – 1 – 2 215 Bredband 4 726 653 1 413 192 619 585 3 10 – 8 202 Tv 2 034 541 1 594 70 396 287 2 992 0 – 7 913 Företagslösningar 2 754 2 369 417 144 274 271 – 36 – 6 264 Övriga fasta tjänsteintäkter 3 829 1 190 94 48 380 391 0 1 583 – 7 516 Summa fasta tjänsteintäkter 14 926 4 816 3 620 633 1 849 1 641 2 995 1 629 – 32 109 Annonsintäkter – – – – – – 5 530 – – 5 530 Övriga tjänsteintäkter 1 076 240 158 93 16 13 122 441 – 2 159 Summa tjänsteintäkter 1 29 582 12 125 11 510 3 807 3 272 2 689 8 647 3 546 – 75 180 Summa hårdvaruintäkter 1 4 734 2 191 2 261 1 343 1 014 610 – 1 010 – 13 162 Summa extern nettoomsättning 34 316 14 316 13 771 5 150 4 286 3 299 8 647 4 556 – 88 342 Internförsäljning 134 188 17 64 33 32 0 1 166 -1 635 0 Summa nettoomsättning 34 451 14 504 13 788 5 214 4 320 3 331 8 648 5 723 -1 635 88 343 MSEK 2020 Sverige 2 Finland Norge 2 Danmark Litauen 2 Estland 2 Tv och Media Övrig verksamhet Elimine- ringar 2 Summa 2 Mobila abonnemangs- intäkter 12 600 6 408 6 367 2 586 1 151 946 – 1 267 – 31 325 Samtraﬁk 520 411 406 225 169 72 – 121 – 1 924 Övriga mobila tjänsteintäkter 522 569 884 335 39 11 – 43 – 2 403 Summa mobila tjänsteintäkter 13 643 7 388 7 656 3 146 1 359 1 030 – 1 430 – 35 652 Telefoni 1 927 102 138 191 214 115 – 2 – 2 687 Bredband 4 704 706 1 259 208 574 583 4 11 – 8 049 Tv 1 810 555 1 613 82 377 281 2 460 – – 7 178 Företagslösningar 2 813 2 579 439 192 235 249 – 87 – 6 594 Övriga fasta tjänsteintäkter 3 761 1 248 75 47 386 356 1 4 277 – 10 150 Summa fasta tjänsteintäkter 15 015 5 190 3 524 719 1 786 1 585 2 464 4 375 – 34 659 Annonsintäkter – 2 – – – – 4 822 – – 4 825 Övriga tjänsteintäkter 1 075 271 159 110 21 13 142 415 – 2 206 Summa tjänsteintäkter 1 29 734 12 851 11 338 3 976 3 167 2 627 7 429 6 221 – 77 342 Summa hårdvaruintäkter 1 3 848 2 175 2 017 1 409 922 596 – 882 – 11 848 Summa extern nettoomsättning 33 581 15 026 13 356 5 385 4 089 3 223 7 429 7 103 – 89 190 Internförsäljning 151 234 18 80 63 53 0 1 612 -2 211 0 Summa nettoomsättning 33 732 15 260 13 373 5 464 4 151 3 276 7 429 8 715 -2 211 89 191 1) I all väsentlighet redovisas hårdvaruintäkter vid en viss tidpunkt och tjänsteintäkter över tid. 2) Omräknad, se not K1. 153Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Extern nettoomsättning baserad på kundens hemvist respektive anläggningstillgångar 1 fördelade sig per enskilt betydande länder på följande sätt. 31 dec 2021 31 dec 2020 31 dec 2021 31 dec 2020 2 Nettoomsättning Anläggningstillgångar 1 MSEK Procent MSEK Procent MSEK Procent MSEK Procent Sverige 42 892 48,6 41 103 46,1 57 923 32,0 58 975 33,8 Finland 16 274 18,4 16 801 18,8 44 605 24,6 43 721 25,1 Norge 13 780 15,6 13 372 15,0 56 254 31,0 51 137 29,3 Danmark 5 168 5,8 5 417 6,1 6 586 3,6 6 391 3,7 Litauen 4 331 4,9 4 089 4,6 7 211 4,0 6 591 3,8 Estland 3 299 3,7 3 226 3,6 5 159 2,8 5 033 2,9 Alla övriga länder 2 600 2,9 5 185 5,8 3 473 1,9 2 609 1,5 Summa 88 343 100,0 89 191 100,0 181 212 100,0 174 455 100,0 1) Anläggningstillgångar avser immateriella och materiella anläggningstillgångar, utgifter för att erhålla ett avtal, långfristiga avtalstillgångar, nyttjanderättstillgångar och långfristiga ﬁlm- och programrättigheter. 2) Omräknad, se not K1. Extern nettoomsättning baserad på kundens hemvist fördelade sig per ekonomiskt samarbetsområde på följande sätt. MSEK 31 dec 2021 31 dec 2020 Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) (EEA) 87 451 86 579 varav medlemsstater i Europeiska unionen (EU) 73 503 73 311 Övriga Europa 207 400 North-American Free Trade Agreement (NAFTA) 454 1 516 Övriga länder 231 696 Summa 88 343 89 191 Telia Company-koncernen erbjuder en diversiﬁerad portfölj av massmarknadstjänster och -produkter på starkt konkurrensutsatta marknader. Detta medför att koncernens beroende av enskilda kunder är begränsat. Tillgångar och skulder hänförliga till avtal med kunder Utgifter för att erhålla ett avtal Utgifter för att erhålla ett avtal är tillkommande kost- nader för att erhålla ett avtal med en kund som Telia Company inte skulle ha ådragits sig om kontraktet inte hade erhållits. Dessa kostnader är vanligen be- talda externa kommissioner, intern kommission eller betald bonus hänförlig till erhållandet av ett nytt avtal. Utgående balans för Utgifter för att erhålla ett avtal uppgick till 1 490 MSEK (1 376). Avskrivningar under 2021 uppgick till 1 215 MSEK (1 257). Andra förändringar under året var främst hänförliga till nya avtal om 1 339 MSEK (1 213). Utgifter för att erhålla ett avtal ingår i Övriga anläggningstillgångar. Av- skrivningar klassiﬁceras som rörelsekostnader (inom EBITDA) i resultat räkningen, se not K7. Avtalstillgångar Avtalstillgångar hänför sig främst till transaktio- ner där Telia Company uppfyller ett prestationså- tagande att överföra hårdvara, som är en del av ett paketerat erbjudande till kunden, men betalning för hårdvaran är beroende av att Telia Company upp- fyller ett annat prestationsåtagande i kontraktet, exempelvis ett mobilabonnemang. Totala avtalstill- gångar uppgick till 517 MSEK (488) varav 137 MSEK (117) ingår i Övriga anläggningstillgångar och 379 MSEK (370) ingår i Kund- och övriga kortfristiga fordringar och tillgångar. Avtalsskulder Avtalsskulder hänför sig främst till förutbetalda in- täkter såsom förutbetalda kort, förutbetalda abon- nemang, lojalitetsprogram och rörliga ersättningar. Totala avtalsskulder uppgick till 3 230 MSEK (3 091) varav 9 MSEK (10) ingår i Övriga långfristiga skulder och 3 221 MSEK (3 081) ingår i Leverantörsskulder och övriga kortfristiga skulder. Ingående balans för avtalsskulder har i allt väsentligt redovisats som intäkter under året. För information om intäkter från leasing, se not K28. Ouppfyllda prestationsåtaganden Tabellen nedan visar den del av transaktionspriset i långfristiga avtal, som är hänförligt till prestations- åtaganden som är helt eller delvis ouppfyllda per 31 december 2021. MSEK, Förväntad intäktsredovisning av ouppfyllda prestationsåtaganden 2022 2023 2024 2025 och framåt Summa 31 dec 2021 Summa 31 dec 2020 1 Summa ouppfyllda prestationsåtaganden 9 751 4 348 1 421 481 16 001 16 420 1) 2020 är omräknad med -1 702 MSEK. Beloppen i ovan tabell inkluderar inte ouppfyllda prestationsåtaganden där Telia Company har rätt till ersätt- ning från en kund baserat på nedlagd tid. 154Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt K7. Kostnadsslagsredovisning Rörelsekostnader presenteras i totalresultatrapporten med en klassiﬁcering baserad på funktionerna ”Kost- nader för sålda tjänster och varor”, ”Försäljnings- och marknadsföringskostnader”, ”Administrationskostnader” samt ”Forsknings- och utvecklingskostnader”. Summan av de funktionsindelade kostnaderna fördelade sig på följande kostnadsslag. MSEK Jan–dec 2021 Jan–dec 2020 3 Inköp av varor och entreprenadtjänster och förändring i varulager -27 558 -25 016 varav avskrivningar och nedskrivningar på ﬁlm- och programrättigheter 1 -4 977 -4 057 Samtraﬁk- och roamingkostnader -3 655 -5 132 Övriga nätkostnader -1 891 -1 957 Personalkostnader (se även not K32) -14 166 -14 720 Marknadsföringskostnader -3 265 -3 343 varav avskrivningar på utgifter för att erhålla ett avtal -1 215 -1 257 Övriga kostnader -8 584 -8 851 Avskrivningar och nedskrivningar 2 -20 037 -19 820 Summa -79 155 -78 839 1) För förändringar i ﬁlm- och programrättigheter, se not K14. 2) Avser immateriella och materiella anläggningstillgångar och nyttjanderättstillgångar. 3) Omräknad, se not K1. Avskrivningar och nedskrivningar på immateriella och materiella anläggningstillgångar samt nyttjanderättstill- gångar per funktion fördelade sig på följande sätt. Avskrivningar på ﬁlm- och programrättigheter är in- kluderade i funktionen kostnader för sålda tjänster och varor. Avskrivningar på utgifter för att erhålla ett avtal är inkluderade i funktionen Försäljnings- och Övriga kostnader utgörs huvudsakligen av konsultkostnader, it-kostnader samt energikostnader. MSEK Jan–dec 2021 Jan–dec 2020 2 Kostnader för sålda tjänster och varor -17 023 -16 547 Försäljnings- och marknadsföringskostnader -1 644 -2 021 Administrationskostnader -1 205 -1 134 Forsknings- och utvecklingskostnader -165 -118 Summa funktioner -20 037 -19 820 Övriga rörelsekostnader 1 14 -7 924 Summa -20 023 -27 744 1) 2020 inkluderar främst en nedskrivning på -7 800 MSEK relaterad till goodwill i Finland, se not K12, samt en nedskrivning på -110 MSEK hänförlig till omvärdering- en av de ﬁnska fastighetsbolagen, se not K13. 2) Omräknad, se not K1. marknadsföringskostnader. För mer information om avskrivningar och nedskrivningar se noterna K12, K13, K14 och K28. Avskrivningar och nedskrivningar förde- lat per rapporterbart segment presenteras i not K5. 155Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Övriga rörelseintäkter och rörelsekostnader fördelade sig på följande sätt. MSEK Jan–dec 2021 Jan–dec 2020 Övriga rörelseintäkter Realisationsvinster 6 862 58 Kursvinster 461 699 Provisioner, licens- och patentintäkter, m m 57 65 Bidrag 17 8 Vinster/förluster rörelseförvärv – 1 Återvunna kundfordringar 73 21 Domstolsbeslutade avgifter med andra operatörer – 111 Erhållna skadestånd – 116 Summa övriga rörelseintäkter 7 471 1 080 Övriga rörelsekostnader Realisationsförluster -168 -153 Transaktionskostnader i samband med rörelseförvärv -266 -154 Avsättningar för förlustkontrakt – 0 Kursförluster -508 -564 Omstruktureringskostnader -562 -401 Nedskrivningar – -7 924 Domstolsbeslutade avgifter med andra operatörer -3 0 Lämnade skadestånd -23 -6 Summa övriga rörelsekostnader -1 531 -9 202 Resultateffekt, netto 5 940 -8 122 varav netto kursvinster på derivatinstrument som värderas till verkligt värde via resultaträkningen 17 45 Övriga rörelseintäkter för 2021 inkluderar en realisationsvinst om 6 408 MSEK hänförlig avyttringen av Telia Carrier, se not K35. Övriga rörelsekostnader för 2020 inkluderade en nedskrivning om -7 800 MSEK av good- will i Finland, samt en nedskrivning om -110 MSEK hänförlig till omvärderingen av de ﬁnska fastighetsbolagen. K8. Övriga rörelseintäkter och rörelsekostnader K9. Finansiella intäkter och ﬁnansiella kostnader Finansiella intäkter och ﬁnansiella kostnader fördelade sig på följande sätt. MSEK Jan–dec 2021 Jan–dec 2020 Finansiella intäkter Ränteintäkter 104 100 Ränteintäkter på ﬁnansiell leasing 81 91 Nettoränta på den förmånsbestämda nettoskulden (nettotillgången) – 1 Övriga ﬁnansiella intäkter 2 0 Netto kursvinster 28 – Förändringar i nuvärdet av fordringar 68 83 Summa ﬁnansiella intäkter 283 275 Finansiella kostnader Räntekostnader -2 461 -3 022 Räntekostnader på leasingskuld -391 -439 Förändring i nuvärdet av avsättningar -55 -73 Nettoränta på den förmånsbestämda nettoskulden -76 – Aktiverade ränteutgifter 118 109 Netto kursförluster – -136 Negativa värdeförändringar ﬁnansiella instrument, netto -43 – Realisationsförluster på övriga ﬁnansiella investeringar -8 -32 Summa ﬁnansiella kostnader -2 916 -3 593 Resultateffekt netto -2 634 -3 318 Finansiella kostnader har minskat då 2020 var påverkat av högre kostnader främst relaterade till återköp av emitterade skulder medan 2021 var påverkat av återﬁnansierad skuld till lägre ränta. 156Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Räntekostnader, kursvinster/kursförluster netto och ränteintäkter hänförliga till säkringsaktiviteter, ﬁnansiella tillgångar och ﬁnansiella skulder fördelade sig på följande sätt. MSEK Jan–dec 2021 Jan–dec 2020 Jan–dec 2021 Jan–dec 2020 Jan–dec 2021 Jan–dec 2020 Ränterelaterade kostnader Kursvinster/ kursförluster netto Ränterelaterade intäkter Derivat för säkring av verkligt värde -1 058 868 – – – – Derivat för säkring av kassaﬂöde -460 -451 760 -1 125 – – Derivat till verkligt värde via resultaträkningen -19 -284 -484 1 042 -1 0 Finansiella tillgångar till upplupet anskaffningsvärde – – 1 251 -2 263 63 54 Finansiella tillgångar till verkligt värde via resultaträkningen – – – – 24 0 Upplåning i säkringsförhållanden avseende verk- ligt värde -769 -2 637 -1 571 3 093 – – Upplåning och andra ﬁnansiella skulder till upplupet anskaffningsvärde -115 -542 72 -884 – – Ränta på leasingskulder och leasingfordringar -391 -439 – – 81 91 Övrigt 2 133 0 1 18 46 Summa -2 810 -3 352 28 -136 185 191 Upplåning till upplupet anskaffningsvärde omfattar såväl poster i säkringsförhållanden avseende kassaﬂöden som icke säkrade poster. Skatt redovisad i totalresultatet och direkt mot eget kapital fördelade sig på följande sätt. MSEK Jan–dec 2021 Jan–dec 2020 1 Skatt redovisad i årets resultat Aktuell skatt -1 836 -1 364 Justering av aktuell skatt hänförlig till tidigare år 21 56 Uppskjuten skatt 645 48 Justering av uppskjuten skatt hänförlig till tidigare år 106 -130 Effekt på uppskjuten skatt förändring i skattesats – 0 Effekt på uppskjuten skatt från skattereduktion 127 – Summa skattekostnad redovisad i årets resultat -937 -1 390 Skatt redovisad i övrigt totalresultat Aktuell skatt 91 -143 Uppskjuten skatt -1 399 1 475 Summa skatt redovisad i övrigt totalresultat -1 308 1 332 Skatt redovisad direkt mot eget kapital Uppskjuten skatt – – Summa skatt redovisad direkt mot eget kapital – – 1) Omräknad, se not K1. K10. Skatter 157Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Resultat före skatt uppgick till 12 598 MSEK under 2021 respektive -21 168 MSEK under 2020. Skillnaden mellan nominell svensk skattesats och effektiv skattesats uppkommer på följande sätt. Procent Jan–dec 2021 Jan–dec 2020 1 Svensk inkomstskattesats 20,6 21,4 Skillnader i skattesats i dotterbolag -0,6 0,3 Källskatt på vinstmedel i dotterbolag och intressebolag 0,0 0,7 Justering av aktuell skatt hänförlig till tidigare år -0,2 0,3 Justering av uppskjuten skatt hänförlig till tidigare år -0,8 -0,6 Effekt på uppskjuten skatt av förändrade skattesatser – 0,0 Effekt på uppskjuten skatt av skattereduktion -1,0 0,0 Resultat från intressebolag 0,0 0,8 Årets underskott samt förändring av temporär skillnad för vilka uppskjuten skattefordran inte redovisats 0,0 0,0 Ej avdragsgilla kostnader 2 0,8 -29,9 Ej skattepliktiga intäkter 3 -11,4 0,4 Effektiv skattesats i årets resultat 7,4 -6,6 Effektiv skattesats exklusive effekter av intressebolag 3 7,4 -158,4 1) Omräknad, se not K1. 2) Ej avdragsgilla kostnader för 2020 är främst påverade av ej avdragsgill kapitalförlust relaterat till avyttringen av Turkcell Holding och ej avdragsgill nedskrivning relaterad till goodwill i segmentet Finland. 3) Ej skattepliktiga intäkter för 2021 är främst påverkade av en ej skattepliktig realisationsvinst relaterad till avyttringen av Telia Carrier. Uppskjutna skattefordringar och skatteskulder Uppskjutna skattefordringar och skatteskulder förändrades på följande sätt. MSEK 31 dec 2021 31 dec 2020 1 Uppskjutna skattefordringar Ingående redovisat värde 1 449 1 849 Förändring redovisad i totalresultatet -935 358 Avyttrad verksamhet 44 -11 Kvittning av skatteskulder/-fordringar, övriga omklassiﬁceringar 685 -188 Förändrade skattesatser – 0 Kursdifferenser 59 -81 Omklassiﬁcering till tillgångar som innehas för försäljning – -478 Uppskjutna skattefordringar, utgående redovisat värde 1 302 1 449 Uppskjutna skatteskulder Ingående redovisat värde 9 723 11 647 Ändrade redovisningsprinciper – -103 Justerat ingående redovisat värde 9 723 11 544 Förändring redovisad i totalresultatet -413 -1 032 Avyttrad verksamhet -16 -10 Kvittning av skattefordringar/-skulder, övriga omklassiﬁceringar 685 -188 Förändrade skattesatser – 0 Kursdifferenser 206 -381 Omklassiﬁcering till skulder relaterade till tillgångar som innehas för försäljning – -210 Uppskjutna skatteskulder, utgående redovisat värde 10 185 9 723 1) Omräknad, se not K1. Minskningen av uppskjutna skattefordringar 2021 är huvudsakligen relaterad till omväderingar av pensionsskulden motverkat av nettoredovisning av uppskjutna skattefordringar och skulder i Sverige, Finland och Norge. Uppskjutna skatteskulder ökade främst relaterat till nettoredovisningen av uppskjut- na skattefordringar och skulder i Sverige, Finland och Norge och omvärderingar av pensionsskulden samt delvis motverkat av minskade uppskjutna skat- teskulder avseende avskrivningar av övervärden. 158Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Uppskjutna skattefordringar och skatteskulder allokeras till följande temporära skillnader samt skattemässiga underskottsavdrag. MSEK 2021 Ingående redovisat värde Förändring redovisad i resultat räkningen Förändring redovisad i övrigt totalresultat Förvärvad/ avyttrad verk samhet Omklassiﬁcering till till- gångar som innehas för försäljning Kursdiffe renser Andra omklassiﬁce- ringar Utgående redovisat värde Uppskjutna skattefordringar, brutto Anläggningstillgångar 4 587 -594 – 44 – 23 – 4 060 Avsättningar 1 762 127 -1 112 – – 10 – 787 Skulder 344 547 – – – 21 – 912 Kundfordringar och andra kortfristiga fordringar 13 3 – – – 0 – 16 Outnyttjade ränteavdrag, aktiverade utvecklingskostnader och skattereduktion 1 151 120 – – – 1 – 272 Skattemässiga underskottsavdrag 885 -26 – – – 7 – 866 Delsumma 7 742 177 -1 112 44 – 62 – 6 913 Värderingsreserv Anläggningstillgångar -99 94 – – – 0 – -6 Kundfordringar och andra kortfristiga fordringar -2 0 – – – – – -2 Skattemässiga underskottsavdrag -824 72 – – – -3 – -755 Delsumma -925 166 – – – -3 – -763 Kvittning av uppskjutna skatte skulder/ -fordringar -5 368 685 – – – – -166 -4 849 Summa uppskjutna skattefordringar 1 449 1 028 -1 112 44 – 59 -166 1 302 Uppskjutna skatteskulder Källskatter dotterbolag och intressebolag 2 213 70 – – – 4 – 287 Anläggningstillgångar 13 250 -585 – -16 – 202 – 12 851 Avsättningar 49 2 287 – – 0 – 338 Kundfordringar och andra kortfristiga fordringar 45 3 – – – 0 – 48 Periodiseringsfonder 1 534 -24 – – – – – 1 510 Delsumma 15 091 -534 287 -16 – 206 – 15 034 Kvittning av uppskjutna skattefordringar/ -skulder -5 368 685 – – – – -166 -4 849 Summa uppskjutna skatteskulder 9 723 151 287 -16 – 206 -166 10 185 Netto uppskjutna skattefordringar (+)/ skatteskulder (-) -8 274 877 -1 399 60 – -147 0 -8 883 1) Inkluderar skattereduktion för maskiner och inventarier i Sverige. 2) Inkluderar uppskjuten skatteskuld på ej utdelade vinstmedel i Estland och Lettland. 159Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt MSEK 2020 1 Ingående redovisat värde Förändring redovisad i resultat räkningen Förändring redovisad i övrigt totalresultat Förvärvad/ avyttrad verk samhet Omklassiﬁcering till till- gångar som innehas för försäljning Kursdiffe renser Andra om- klassiﬁceringar Utgående redovisat värde Uppskjutna skattefordringar, brutto Anläggningstillgångar 2 867 1 912 – -11 -242 61 – 4 587 Avsättningar 1 442 435 328 – -405 -38 – 1 762 Skulder 3 028 -2 508 – – -74 -102 – 344 Kundfordringar och andra kortfristiga fordringar 228 -200 – – -13 0 – 13 Outnyttjade ränteavdrag 194 -37 – – – -6 – 151 Skattemässiga underskottsavdrag 1 593 435 – – -1 024 -119 – 885 Delsumma 9 351 37 328 -11 -1 758 -205 – 7 742 Värderingsreserv Anläggningstillgångar -113 -2 – – 15 1 – -99 Kundfordringar och andra kortfristiga fordringar -5 3 – – 0 – – -2 Skattemässiga underskottsavdrag -1 273 -492 – – 818 123 – -824 Delsumma -1 391 -491 – – 833 124 – -925 Kvittning av uppskjutna skatte skulder/ -fordringar -6 110 483 – – 447 – -188 -5 368 Summa uppskjutna skattefordringar 1 850 29 328 -11 -478 -81 -188 1 449 Uppskjutna skatteskulder Källskatter dotterbolag och intressebolag 2 341 -103 – – 0 -25 – 213 Anläggningstillgångar 14 722 -769 – -10 -345 -348 – 13 250 Avsättningar 987 520 -1 147 – -312 0 – 49 Kundfordringar och andra kortfristiga fordringar 98 -46 – – 0 -8 – 45 Periodiseringsfonder 1 506 28 – – – – – 1 534 Delsumma 17 654 -369 -1 147 -10 -657 -381 – 15 091 Kvittning av uppskjutna skattefordringar/ -skulder -6 110 483 – – 447 – -188 -5 368 Summa uppskjutna skatteskulder 11 544 114 -1 147 -10 -210 -381 -188 9 723 Netto uppskjutna skattefordringar (+)/ skatteskulder (-) -9 694 -85 1 475 -1 -268 300 0 -8 274 1) Omräknad, se not K1. 2) Inkluderar uppskjuten skatteskuld på ej utdelade vinstmedel i Estland och Lettland. 160Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Oredovisad uppskjuten skatt Oredovisade uppskjutna skattefordringar, som framgår av värderingsreserven per den 31 december 2021 för- väntades förfalla enligt nedan. Förväntade förfall, MSEK 2022 2023 2024 2025 2026 2027- 2031 Obegränsade Summa Oredovisade uppskjutna skattefordringar – – – – – 1 754 755 Oredovisade uppskjutna skattefordringar, som inte är inkluderade i värderingsreserven per den 31 de- cember 2021, relaterade till tillfällig lagstiftning av- seende skattereduktion för maskiner och inventarier i Sverige uppgick till 85 MSEK. Oredovisade uppskjutna skatteskulder avseende ej utdelade vinstmedel i dotterbolag, inklusive upp- skattad inkomstskatt som utgår på betalda utdel- ningar, uppgick till 6 MSEK och 2 MSEK per den 31 december 2021 respektive 2020. Förväntade förfall, MSEK 2022 2023 2024 2025 2026 2027- 2031 Obegränsade Summa Skattemässiga underskottsavdrag – – – – – 257 3 335 3 592 Skattemässiga underskottsavdrag Uppskjutna skattefordringar hänförliga till skatte- mässiga underskottsavdrag i kvarvarande verksamhet avser huvudsakligen Nederländska holdingbolags kapitalförluster på lånefordringar relaterade till tidi- gare ägda dotterbolag, fullt ut föremål för värderings- reserv. Telia Companys ackumulerade skattemässiga underskottsavdrag i kvarvarande verksamhet uppgick till MSEK 3 592 för 2021 (3 593). Underskottsavdrag per den 31 december 2021 förväntades förfalla enligt nedan. 161Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Övrigt totalresultat fördelade sig på följande sätt. MSEK Komponent i eget kapital Jan–dec 2021 Jan–dec 2020 1 Övrigt totalresultat som kan komma att omklassiﬁceras till årets resultat Valutakursdifferenser Omräkning av utländsk verksamhet, kvarvarande verksamhet Valutakursreserv 3 065 -7 462 Omräkning av utländsk verksamhet, avvecklad verksamhet Valutakursreserv − -51 Omräkning av utländska innehav utan bestämmande inﬂytande, kvarvarande verksamhet Innehav utan bestämmande inﬂytande 25 -739 Omräkning av utländska innehav utan bestämmande inﬂytande, avvecklad verksamhet Innehav utan bestämmande inﬂytande − 484 Överfört till årets resultat från avyttrade verksamheter Valutakursreserv 354 18 513 Säkring av utländsk verksamhet, kvarvarande verksamhet Valutakursreserv -414 635 Skatteeffekt, kvarvarande verksamhet Valutakursreserv 85 -136 Summa valutakursdifferenser 3 115 11 244 varav hänförligt till innehav utan bestämmande inﬂytande 25 -255 Övrigt totalresultat från intressebolag Kassaﬂödessäkringar Säkringsreserv − -19 Kostnad för säkring Reserv för säkringskostnader − -81 Omräkning av utländsk verksamhet Valutakursreserv − -12 Summa övrigt totalresultat från intressebolag − -111 Kassaﬂödessäkringar Nettoförändring i verkligt värde Säkringsreserv -283 11 Överfört till ﬁnansiella poster i årets resultat Säkringsreserv 344 2 Skatteeffekt Säkringsreserv -12 -3 Summa kassaﬂödessäkringar 48 11 Kostnad för säkring Förändringar i verkligt värde Reserv för säkringskostnader 143 -100 Skatteeffekt Reserv för säkringskostnader -29 21 Summa kostnad för säkring 114 -79 K11. Övrigt totalresultat MSEK Komponent i eget kapital Jan–dec 2021 Jan–dec 2020 1 Skuldinstrument värderade till verkligt värde via övrigt totalresultat Nettoförändring i verkligt värde Reserv för verkligt värde -4 32 Överfört till ﬁnansiella poster i årets resultat Reserv för verkligt värde -36 − Skatteeffekt Reserv för verkligt värde 9 -7 Summa skuldinstrument värderade till verkligt värde via övrigt totalresultat -31 26 Summa övrigt totalresultat som kan komma att omklassiﬁceras till årets resultat 3,246 11,090 varav summa skatteeffekt (se även not K10) 52 -125 varav hänförligt till innehav utan bestämmande inﬂytande 25 -255 Övrigt totalresultat som inte kommer att omklassiﬁceras till årets resultat Andelar i utomstående bolag värderade till verkligt värde via övrigt totalresultat Nettoförändring i verkligt värde Reserv för verkligt värde 126 63 Skatteeffekt Reserv för verkligt värde − − Summa andelar i utomstående bolag värderade till verkligt värde via övrigt totalresultat 126 63 Omvärderingar av förmånsbestämda pensionsplaner Omvärderingar Balanserade vinstmedel 6,654 -7,166 Skatteeffekt Balanserade vinstmedel -1,360 1,457 Summa omvärderingar av förmånsbestämda pensionsplaner 5,294 -5,709 Intressebolags omvärderingar av förmånsbestämda pensionsplaner Balanserade vinstmedel − -12 Summa övrigt totalresultat som inte kommer att omklassiﬁceras till årets resultat 5,420 -5,657 varav summa skatteeffekt (se även not K10) -1,360 1,457 Summa övrigt totalresultat 8,666 5,433 varav hänförligt till innehav utan bestämmande inﬂytande, kvarvarande verksamhet 25 -739 varav hänförligt till innehav utan bestämmande inﬂytande, avvecklad verksamhet − 484 1) Omräknad, se not K1. 162Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Redovisat värde fördelade sig och förändrades på följande sätt. MSEK 31 dec 2021 31 dec 2020 31 dec 2021 31 dec 2020 Goodwill Övriga immateriella anläggnings tillgångar Ackumulerat anskaffningsvärde 83 500 79 898 65 566 59 549 Ackumulerade avskrivningar – – -40 285 -35 298 Ackumulerade nedskrivningar -17 198 -16 585 -1 640 -1 622 Redovisat värde 66 302 63 313 23 641 22 629 varav pågående arbeten – – 2 776 2 012 Ingående redovisat värde 63 313 75 696 22 629 26 242 Ändrade redovisningsprinciper – – – -491 Justerat ingående redovisat värde 63 313 75 696 22 629 25 751 Investeringar – – 5 008 2 692 varav aktiverade räntor – – 30 28 Försäljningar – – -3 – Utrangeringar – – -5 – Förvärvad verksamhet 416 – 5 – Justerad förvärvsredovisning Bonnier Broadcasting – -184 – -55 Avyttrad verksamhet -60 – -8 – Omklassiﬁceringar – – 38 7 Årets avskrivningar – – -4 472 -4 815 Årets nedskrivningar – -7 835 -36 -30 Återföring av nedskrivningar – – 14 – Kursdifferenser 2 633 -4 363 472 -835 Omklassiﬁcering till tillgångar som innehas för försäljning – – – -86 Utgående redovisat värde 66 302 63 313 23 641 22 629 1) Omräknad, se not K1. K12. Goodwill och övriga immateriella anläggnings tillgångar Förvärvad verksamhet under 2021 är främst hänför- lig förvärvet av Santa Monica Networks i Lettland, se not K34. Avyttrad verksamhet under 2021 är främst hänförligt till Futurehome AS i Norge. Det redovisade värdet för immateriella tillgångar med obestämbara nyttjandeperioder uppgick till 2 125 MSEK (2 124) och avser varumärken som förvär- vats som en del av förvärvet av Bonnier Broadcas- ting. Dessa varumärken är övergripande varumärken under vilka de olika Tv och Media-verksamheterna bedrivs. Varumärkena anses vara varaktiga i den meningen att varumärkena förväntas ﬁnnas kvar så länge det ﬁnns ett kommersiellt intresse från annon- sörer, tittare och Telia Company. Dessutom har varu- märkena en lång historik, är välkända och etablera- de i Sverige och Finland. Därför har de återstående nyttjandeperioderna för dessa varumärken bedömts vara obestämbara. Frånsett goodwill, och varumärken från förvärvet i Bonnier Broadcasting, ﬁnns det för närvarande inga immateriella tillgångar med obestämbara nyttjandeperioder. Inga generella förändringar av avskrivningstider gjordes under 2021. För tillämpade avskrivningssatser, se avsnittet ”Nyttjandeperioder” i not K2. I totalresultatrapporten ingår avskrivningar och nedskrivningar i alla kostnadsrader per funktion liksom i raden Övriga rörelse kostnader. Nedskrivningar under 2021 är främst hänförliga till en omvärdering av vissa immateriella tillgångar i Danmark till följd av en genomgång av balansräk- ningen, se not K1. Nedskrivningar under 2020 avsåg goodwill i Finland om 7 800 MSEK och 35 MSEK var hänförligt till de ﬁnska fastighetsbolagen som avytt- rades under 2020. Övrigt totalresultat ökade till 8 666 MSEK (5 433). 2021 var påverkat av positiva omvärderingar av för- månsbestämda pensionsplaner och positiva valuta- kurseffekter hänförliga till NOK och EUR samt ingen påverkan från TRY. 2020 var påverkat av omklassi- ﬁcerade ackumulerade valutakursförluster från av- yttringen av Turkcell, delvis motverkat av negativa valutakurseffekter hänförliga till EUR och NOK samt negativa omvärderingar av förmånsbestämda pen- sionsplaner. Se not K22 för omvärderingar av för- månsbestämda pensionsplaner. Säkringsreserven omfattar vinster och förluster på derivat som säkrar ränte- och valutaexponering och hade en netto effekt i eget kapital om 48 MSEK per den 31 december 2021 och 11 MSEK per den 31 december 2020. Framtida vinster eller förluster påverkar årets resultat under 2022, 2023, 2024 och senare då de säkrade posterna förfaller. Se vidare avsnittet ”Finansiella instrument” i not K3. 163Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt MSEK 31 dec 2021 31 dec 2020 Sverige 2 047 2 031 Finland 26 407 25 803 Norge 26 851 25 097 Danmark 2 274 2 223 Litauen 2 890 2 824 Estland 2 627 2 568 Tv och Media 1 492 1 503 Övrig verksamhet 1 715 1 264 varav Lettland 1 492 1 026 varav Övrigt 224 238 Summa goodwill 66 302 63 313 Redovisat värde för övriga immateriella anläggningstillgångar fördelade sig per tillgångsslag som följer. MSEK 31 dec 2021 31 dec 2020 Varumärken 2 244 2 245 Telekomlicenser och frekvenstillstånd 6 911 5 210 Kund- och leverantörsavtal samtraﬁk- och roamingavtal 6 878 7 911 Aktiverade utvecklingsutgifter 2 4 702 5 122 Patent m m 0 0 Övrigt 125 150 Pågående arbete, förskott 2 2 780 1 991 Summa övriga immateriella anläggningstillgångar 23 641 22 629 1) Omräknad, se not K1. 2) Aktiverade utvecklingsutgifter samt Pågående arbete, förskott avser i huvudsak it-stödsystem för funktionerna försäljning och marknadsföring samt administra- tion. Prövning av nedskrivningsbehov För att kunna pröva nedskrivningsbehov har good- will allokerats till kassagenererande enheter enligt Telia Companys affärsmässiga organisation. Varje land och Tv och Media utgör en separat kassagene- rerande enhet. Redovisade värden för samtliga kas- sagenererande enheter prövas årligen med avseen- de på nedskrivningsbehov, eller mer frekvent om det ﬁnns indikationer att goodwill har minskat i värde. I samband med prövning av nedskrivningsbehov deﬁnieras redovisade värden som operativt seg- mentkapital och allokerade gemensamma tillgångar från koncernfunktionen Common Products and Services med avdrag för uppskjuten skatt på verkligt värdejusteringar och kapitalmässigt justerat för inne- hav utan bestämmande inﬂytande i goodwill. I ope- rativt segmentkapital ingår nyttjanderättstillgångar men inte leasingskulder. Se not K5 samt ”Deﬁnitio- ner” för deﬁnition av operativt segmentkapital. Återvinningsvärdena (dvs det högre av nyttjande- värde och verkligt värde efter avdrag för försäljnings- kostnader) fastställs normalt baserat på nyttjande- värde, framtaget med användande av diskonterade kassaﬂödesberäkningar. Beräkningarna av återvin- ningsvärden baseras alla på bedömningar från fö- retagsledningen, vilka ledningen anser vara rimliga givet den bästa information som ﬁnns tillgänglig. De mest väsentliga antagandena i beräkningar- na av nyttjandevärden var försäljningstillväxt, ut- veckling av EBITDA-marginal, vägd genomsnittlig kapitalkostnad (WACC), CAPEX i relation till net- toomsättning och slutvärde för tillväxt i fritt kassa- ﬂöde. Leasingkostnader ingår inte i EBITDA och CAPEX för nyttjanderättstillgångar har beaktats i modellen för nedskrivningsprövning. Beräkningarna av nyttjandevärdet baserades på av ledningen godkända prognoser, vilka enligt deras bedöm- Redovisat värde för goodwill fördelade sig per rapporterbart segment och kassagenererande enhet med väsentliga goodwillbelopp på följande sätt. ning avspeglar historiska erfarenheter, progno- ser i bransch studier och annan extern tillgänglig information. Godkända prognoser beaktar möjliga väsentliga risker för klimatförändringar (så väl som andra typer av risker i Telia Companys Riskuniversum), samt kon- cernens pågående och framtida motverkande akti- viteter. Övergångsrisker beaktas genom till exempel prognosen för försäljningstillväxt som innehåller erbjudanden baserade på cirkulära affärsmodeller (t.ex. begagnade telefoner, Device as a Service (en- het som tjänst) samt återköpsinitiativ för att möjlig- göra återanvändning och återvinning) och produkter och tjänster som möjliggör för våra kunder att minska utsläppen av växthusgaser och energianvändning (t.ex. distansmöten, IoT och andra datadrivna tjäns- ter). Det koncern-övergripande återanvändnings- och återvinningsprogrammet för nätverksutrustning är också del av prognoserna. Vidare innehåller prog- noserna för EBITDA-marginal och CAPEX i relation till nettoomsättning påverkan av högre energipriser och Telia Companys aktiviteter för att hantera energi - påverkan och kostnader innehåller: • ökad energieffektivitet genom ny nätverkshårdvara och strömbesparingsfunktioner • hantera av strömförbrukningen genom att avveckla av gamla nätverk samt modernisera anläggningar till exempel genom att placera relevanta enheter utomhus för att minska behovet av kylning, och • använda förnybar el när vi driver våra verksamheter och letar efter alternativ till kvarvarande fossilbaserade energikällor. För mer information om klimatrisker, mål och aktiviteter, se Förvaltningsberättelse avsnitt Risker och osäkerhetsfaktorer/ Miljörisk samt Hållbarhets- 164Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt År/Procent 2021 2020 Prognosticerade kassaﬂödesperioder (år) 10 10 Försäljningstillväxt (%) 0,6-6,6 1,1-13,4 WACC efter skatt (%) 9,2 9,2 Slutvärde för försäljningstillväxt (%) 2 2 Royaltyersättning (vägt genomsnitt) (%) 2,4-2,8 2,5-2,7 År/Procent 2021 Sverige Finland Norge Danmark Litauen Lettland Estland Tv och Media Prognosperiod (år) 5 5 5 5 5 5 5 5 WACC efter skatt (%) 4,1 4,1 5,4 3,8 5,6 5,6 5,7 6,5 WACC före skatt (%) 5,3 5,5 6,8 5,2 6,8 7,9 6,8 8,3 Slutvärde för tillväxt i fritt kassaﬂöde (%) 1,9 1,9 2,0 2,0 2,2 2,0 2,1 1,9 År/Procent 2020 Sverige Finland Norge Danmark Litauen Lettland Estland Tv och Media Prognosperiod (år) 5 5 5 5 5 5 5 5 WACC efter skatt (%) 4,3 4,5 4,9 4,3 5,7 5,3 5,3 7,1 WACC före skatt (%) 5,6 5,8 6,3 5,7 6,8 7,5 6,4 8,5 Slutvärde för tillväxt i fritt kassaﬂöde (%) 1,8 1,9 2,0 1,6 2,1 2,2 1,9 1,8 rapporten, avsnitt Klimat och cirkularitet, inklusive TCFD-rapporten i not S4. För Danmark, Norge och Finland avviker försälj- ningstillväxt och EBITDA-marginalens utveckling i prognosperioden från historisk utveckling och för Tv och Media avviker EBITDA-mariginalens utveckling från historisk utveckling. Detta på grund av att Telia Company för prognosperioden har tydliga och fast- ställda planer avseende initiativ för ökning av intäk- ter och kostnadsreduceringar netto, som understöds av investeringar i digital transformation. Ledningen anser att nyttjandevärdet baserat på in- terna affärsplaner ger en mer korrekt bild av värdet för Telia Company samt en mer långsiktig värde- ring jämfört med aktuella marknadsvärden som i vissa fall kan vara lägre än de återvinningsvärden som härleds från Telia Companys interna långsiktiga affärsplaner. Förväntade kassaﬂöden har diskonterats med en vägd genomsnittlig kapitalkostnad (WACC) för den relevanta kassagenererande enheten. WACC härleds från den riskfria räntan i lokal valuta, landets riskpre- mie, affärsrisken som representeras av uppskattad beta, den lokala aktiemarknadsriskpremien och en uppskattad rimlig lånekostnad över den riskfria rän- tan. Diskonteringsräntan före skatt kan normalt inte observeras direkt eller mätas. Den beräknas genom iteration – genom att först göra en DCF- beräkning baserad på kassaﬂöden efter skatt med en diskon- teringsränta efter skatt och sedan bestämma vad diskonteringsräntan före skatt skulle behöva vara för att ge ett nyttjande värde baserat på diskonterade nader för varumärkena var försäljningstillväxt, vägd genomsnittlig kapitalkostnad (WACC), slutvärde för försäljningstillväxt och royaltyersättning. Försäljnings- tillväxten över en prognosticerad kassaﬂödesperiod om tio år är baserad på historiskt utfall och ledning- ens bedömning av marknadsutvecklingen. En högre tillväxt är prognostiserad under de inledande åren av perioden, drivet av högre investeringar i innehåll. Den totala försäljningstillväxten förväntas stabiliseras på en långsiktig tillväxtnivå i linje med det långsikti- ga inﬂationsmålet för utvecklade länder. Förväntade kassaﬂöden från försäljning har diskonterats med en vägd genomsnittlig kapitalkostnad (WACC). WACC var beräknad på samma sätt som beskrivet för good- will ovan, men med tillägg för speciﬁka riskfaktorer hänförliga till immateriella anläggningstillgångar jäm- fört med Tv och Medias affärsverksamhet som helhet. Royaltyersättning bestämdes baserat på licensavtal för andra starka varumärken inom medieindustrin och varumärkeskännedom för Tv och Medias varumärken. Varumärkesvärderingen är kategoriserad i nivå 3 i verkligt värde-hierarkin. (Se not K3 för beskrivning av verkligt värde-hierarkierna). De mest väsentliga antagandena vid beräkningen av verkligt värde efter avdrag för försäljningskostna- der för varumärkena är presenterade i tabellen nedan. kassaﬂöden före skatt som är lika stort som beräknat nyttjandevärdet baserat på DCF-beräkningen efter skatt. Prognosperioderna, diskonteringsräntor (WACC) och slutvärden för tillväxt i fritt kassaﬂöde som användes för att extrapolera kassaﬂöden bortom prognosperioden varierade för de kassagenereran- de enheterna på det sätt som presenteras nedan. Ledningen anser att de slutvärden för tillväxt som använts inte i något fall överstiger de genomsnittliga tillväxttakterna för de marknader där Telia Company verkar. Återvinningsvärdena för varumärken med obe- stämbara nyttjandeperioder i Tv och Media har fastställts baserat på verkligt värde efter avdrag för försäljningskostnader. Varumärkena prövas årligen med avseende på nedskrivningsbehov, eller mer frekvent om det ﬁnns indikationer att varumärkena har minskat i värde. Verkligt värde efter avdrag för försäljningskostnader har uppskattats baserat på relief of royalty-metoden enligt en avkastningsvär- deansats. Enligt denna metod är verkligt värde på varumärkena beräknat till nuvärdet av royaltybespa- ringar efter skatt i och med ägandet av varumärkena. De mest väsentliga antagandena vid beräkningen av verkligt värde efter avdrag för försäljningskost- 165Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt 5-årsperioden/Procent 2020 Finland Norge Danmark Tv och Media Försäljningstillväxt, lägsta under perioden (%) 1,3 1,4 1,4 2,4 Försäljningstillväxt, högsta under perioden (%) 2,5 3,7 2,3 13,4 EBITDA-marginal, lägsta under perioden (%) 32,1 46,3 20,5 6,3 EBITDA-marginal, högsta under perioden (%) 35,3 49,5 26,5 14,2 CAPEX i % av nettoomsättning, lägsta under perioden (%) 16,0 20,6 8,9 1,7 CAPEX i % av nettoomsättning, högsta under perioden (%) 17,7 28,6 22,3 3,6 5-årsperioden/Procent 2021 Finland Norge Försäljningstillväxt, lägsta under perioden (%) 1,3 0,8 Försäljningstillväxt, högsta under perioden (%) 2,2 3,3 EBITDA-marginal, lägsta under perioden (%) 31,6 45,0 EBITDA-marginal, högsta under perioden (%) 35,0 48,7 CAPEX i % av nettoomsättning, lägsta under perioden (%) 14,1 17,6 CAPEX i % av nettoomsättning, högsta under perioden (%) 17,7 30,0 I den övre delen av nedanstående tabell framgår med hur många procentenheter varje enskilt väsent- ligt antagande måste förändras, allt annat lika, för att återvinningsvärdet ska motsvara redovisat värde för respektive kassagenererande enhet. Den nedre delen av tabellen visar först effekten i GSEK på de Procentenheter, GSEK 2021 Finland Norge Försäljningstillväxt varje år under 5-årsperioden (%) -0,3 -0,2 EBITDA-marginal varje år under 5-årsperioden och därefter (%) -0,5 -0,6 CAPEX i % av nettoomsättning varje år i 5-årsperioden och därefter (%) 0,4 0,4 Slutvärde för tillväxt i fritt kassaﬂöde (%) 0,2 0,8 WACC efter skatt (%) 0,2 0,1 Effekt av en ökning av WACC med en procentenhet (GSEK) -6,7 -7,6 Förändring av återvinningsvärde för att motsvara redovisat värde (GSEK) 1,4 1,1 Procentenheter, GSEK 2020 Finland Norge Danmark Tv och Media Försäljningstillväxt varje år under 5-årsperioden (%) 0,0 -1,4 -1,2 -0,1 EBITDA-marginal varje år under 5-årsperioden och därefter (%) 0,0 -2,7 -1,2 -0,1 CAPEX i % av nettoomsättning varje år i 5-årsperioden och därefter (%) 0,0 2,5 1,1 0,0 Slutvärde för tillväxt i fritt kassaﬂöde (%) 0,0 -1,6 -0,8 -0,4 WACC efter skatt (%) 0,0 0,7 1,1 0,0 Effekt av en ökning av WACC med en procentenhet (GSEK) -6,6 -8,5 -1,2 -1,4 Förändring av återvinningsvärde för att motsvara redovisat värde (GSEK) 0,0 -6,4 -1,3 0,0 kassa genererande enheternas återvinningsvärden om diskonteringsräntan (WACC) skulle stiga med enprocentenhet. Slutligen framgår den absoluta för- ändringen av återvinningsvärdet i GSEK som skulle medföra att detta motsvarar redovisat värde i res- pektive kassagenererande enhet. Känslighetsanalys De beräknade återvinningsvärdena för Finland och Norge var nära de redovisade värdena per den 31 december 2021. Per den 31 december 2020 var de beräknade återvinningsvärdena nära de redovisa- de värdena för Finland, Norge, Danmark och Tv och Media. Vid prövningen av nedskrivningsbehov har, ut- över de diskonteringsräntor efter skatt (WACC) och de slutvärden för tillväxt i fritt kassa ﬂöde som an ges ovan, försäljningstillväxt, EBITDA-marginaler och CAPEX i relation till nettoomsättning under de kom- mande 5 åren varierat på följande sätt för de kassa- genererande enheter som är känsliga för rimliga för- ändringar i antaganden. 166Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Redovisat värde fördelade sig och förändrades på följande sätt. MSEK 31 december 2021 Fastig heter Varav uthyrda fastigheter Maskiner och andra tekniska anläggningar Varav uthyrda maskiner och andra tekniska anläggningar Inventarier verktyg och installationer Varav uthyrda inventarier, verktyg och installationer Summa Varav summa uthyrda 1 Ackumulerat anskaffningsvärde 6 870 9 210 190 7 473 10 922 1 967 227 982 9 449 Ackumulerade avskrivningar -4 342 -7 -140 356 -5 500 -7 333 -1 044 -152 031 -6 551 Ackumulerade nedskrivningar -213 – -2 827 -53 -203 – -3 243 -53 Förskott – – 33 – – – 33 0 Redovisat värde 2 315 2 67 040 1 920 3 386 923 72 741 2 845 varav pågående nyanläggningar – 9 436 – – – 9 436 – Ingående redovisat värde 2 062 1 65 587 2 066 3 245 904 70 893 2 971 Investeringar 56 – 11 284 406 1 547 588 12 887 994 varav aktiverade räntor – – 88 – – – 88 0 Försäljningar -24 – -77 0 -94 -15 -195 -15 Nedmontering/återställning/utrangering -1 – 135 0 -6 29 128 29 Förvärvad verksamhet 0 – 0 0 2 – 2 0 Avyttrad verksamhet -1 – – – 0 – -1 – Erhållna bidrag – – -70 – -1 – -71 0 Omklassiﬁceringar 464 1 -853 197 279 9 -110 207 Årets avskrivningar -258 0 -10 517 -800 -1 691 -606 -12 466 -1 406 Årets nedskrivningar -1 – -96 -25 -2 – -99 -25 Förskott – – – – – – – – Kursdifferenser 18 0 1 648 77 108 14 1 773 91 Utgående redovisat värde 2 315 2 67 040 1 920 3 386 923 72 741 2 845 1) Upplysningar om uthyrda tillgångar inkluderar inte tillgångar som i huvudsak används inom Telia Companys egen verksamhet, och där endast en del av tillgången hyrs ut via operationell leasing (främst nätverkstillgångar). K13. Materiella anläggningstillgångar 167Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt MSEK 31 december 2020 Fastig heter Varav uthyrda fastigheter Maskiner och andra tekniska anläggningar Varav uthyrda maskiner och andra tekniska anläggningar Inventarier verktyg och installationer Varav uthyrda inventarier, verktyg och installationer Summa Varav summa uthyrda 1 Ackumulerat anskaffningsvärde 6 438 7 201 275 6 662 10 168 2 051 217 881 8 720 Ackumulerade avskrivningar -4 156 -5 -132 487 -4 566 -6 720 -1 147 -143 363 -5 718 Ackumulerade nedskrivningar -221 – -3 219 -31 -203 – -3 642 -31 Förskott – – 17 – – – 17 – Redovisat värde 2 062 1 65 587 2 066 3 245 904 70 893 2 971 varav pågående nyanläggningar – – 7 410 – – – 7 410 – Ingående redovisat värde 3 196 2 71 765 2 427 3 202 928 78 163 3 357 Investeringar 52 – 9 392 623 1 428 585 10 871 1 208 varav aktiverade räntor – – 81 – – – 81 – Försäljningar 0 – -529 0 -17 -12 -546 -12 Nedmontering/återställning/utrangering 0 – 33 0 -4 0 29 0 Förvärvad verksamhet 0 – 0 – 0 – 0 – Avyttrad verksamhet -552 – – – -1 – -553 – Erhållna bidrag – – 11 – – – 11 – Omklassiﬁceringar -85 0 -470 -2 364 24 -190 22 Årets avskrivningar -265 0 -9 907 -834 -1 482 -582 -11 653 -1 417 Årets nedskrivningar -80 – -56 -2 -50 – -186 -2 Förskott – – 17 – – – 17 – Kursdifferenser -90 0 -2 729 -146 -102 -38 -2 922 -184 Omklassiﬁcering till tillgångar som innehas för försäljning -114 – -1 941 – -93 – -2 148 – Utgående redovisat värde 2 062 1 65 587 2 066 3 245 904 70 893 2 971 1) Upplysningar om uthyrda tillgångar inkluderar inte tillgångar som i huvudsak används inom Telia Companys egen verksamhet, och där endast en del av tillgången hyrs ut via operationell leasing (främst nätverkstillgångar). 168Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Nedskrivningar under 2021 är främst hänförliga till en omvärdering av vissa tillgångar i Danmark till följd av en genomgång av balansräkningen, se not K1. Under 2020 avyttrade Telia Company de ﬁnska fastighetsbolagen Kiinteistö Oy Sturenportti och Helsingin Teollisuukatu 13 Oy till YIT Rakennus Oy (YIT) för ett kassa- och skuldfritt värde om 0,6 GSEK. Transaktionen innebar också att Telia Company skulle hyra nya fastigheter av YIT. Fastighetsbolagen blev i samband med undertecknandet av avtalet klassiﬁcerade som tillgångar som innehas för för- säljning och omvärderades till verkligt värde efter avdrag för försäljningskostnader, vilket resulterade i en nedskrivning om 110 MSEK, varav 35 MSEK avsåg goodwill se not K12. Dessutom redovisades nedskrivningar på 56 MSEK och 50 MSEK inom maskiner och andra tekniska anläggningar respek- tive inventarier, verktyg och installationer, till följd av Summa redovisat värde för fastigheter fördelade sig på avskrivningsbara/icke avskrivningsbara tillgångar på följande sätt. MSEK 31 dec 2021 31 dec 2020 Avskrivningsbara fastighetstillgångar (byggnader m m) 1 942 1 695 Icke avskrivningsbara fastighetstillgångar (mark) 373 367 Summa fastigheter 2 315 2 062 Redovisat värde för ﬁlm- och programrättigheter fördelade sig och förändrades på följande sätt. MSEK 31 dec 2021 31 dec 2020 Film- och programrättigheter Ackumulerat anskaffningsvärde 8 914 8 540 Ackumulerade avskrivningar -5 971 -6 282 Ackumulerade nedskrivningar -129 -250 Förskott 1 606 2 010 Redovisat värde 4 420 4 019 varav långfristig del 1 416 1 312 varav kortfristig del 3 005 2 706 Ingående redovisat värde 4 019 3 053 Inköp 5 367 5 009 Årets avskrivningar (inkulderade inom EBITDA) -4 977 -3 801 Årets nedskrivningar (inkulderade inom EBITDA) – -256 Kursdifferenser 11 13 Utgående redovisat värde 4 420 4 019 K14. Film- och programrättigheter Avskrivningar av ﬁlm- och programrättigheter ingår i funktionen Kostnader för sålda tjänster och varor och är klassiﬁcerad som Kostnader för ﬁlm- och program- rättigheter (inom EBITDA) i fördelningen av rörelse- kostnader per kostnadsslag i not K7. Till följd av inställda och uppskjutna sporteve- nemang och säsonger på grund av covid-19 har tillgångar avseende ﬁlm- och programrättigheter skrivits ner med 256 MSEK under 2020 varav 198 MSEK i segmentet Tv och Media och 58 MSEK i Fin- land (Liiga). Dock innebar nedskrivningen av sport- en översyn av värdering av tillgångar främst i den norska verksamheten. Inga generella förändringar av avskrivningstider gjordes under 2021. För tillämpade avskrivnings- satser, se avsnittet ”Nyttjandeperioder” i not K2. I totalresultatrapporten ingår avskrivningar och ned- skrivningar i alla kostnadsrader per funktion liksom i raden Övriga rörelsekostnader, se noterna K7 och K8. Information om avtalsbundna förpliktelser avse- ende framtida förvärv av materiella anläggningstill- gångar återﬁnns i not K30. Fastigheter Telia Companys fastighetsbestånd omfattar omkring 5 000 fastig heter, huvudsakligen i Sverige och Fin- land. Flertalet är rena teknikfastigheter, använda för telenätsinstallationer, dator installationer, forsknings- och utvecklingsverksamhet samt serviceverksamhet. rättigheterna ingen väsentlig nettopåverkan på årets resultat (eller EBITDA) på grund av de motverkande effekterna från förväntad kompensation samt lägre kostnader från sporträttigheter där evenemang och säsonger har sjutits upp. Ledningens bedömning är att den förväntade kompensationen kommer täcka minskningen av sport rättigheternas värde. Kontraktsförpliktelser avseende framtida förvärv (eller motsvarande) av ﬁlm- och programrättigheter som inte redovisats i balansrapporten har följande förväntade förfallo struktur. 169Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Redovisat värde fördelade sig på följande sätt. MSEK 31 dec 2021 31 dec 2020 Andelar i intressebolag 931 916 Andelar i joint ventures 40 34 Summa redovisat värde 971 950 Poster redovisade i årets resultat samt i totalresultatet fördelade sig på följande sätt. MSEK Januari–december 2021 2020 Resultat från intressebolag 101 804 Nedskrivning – -3 488 Återföring av nedskrivning – 560 Netto kapitalvinster/förluster vid avyttringar av andelar i intressebolag – -17 962 Resultat från joint ventures 3 5 Redovisat i årets resultat 104 -20 080 Övrigt totalresultat från intressebolag – -123 Redovisat i totalresultatet 104 -20 203 K15. Andelar i intressebolag och joint ventures MSEK 31 dec 2021 31 dec 2020 Åtaganden för ﬁlm- och programrättigheter Inom 1-3 år 9 122 8 351 Inom 4-10 år 5 435 7 377 Summa 14 556 15 728 För övriga oredovisade kontraktsförpliktelser, se not K30. Information om väsentliga intressebolag Telia Company’s väsentliga intressebolag, Turkcell Iletisim Hizmetleri A.S. där såväl ägar- och röstan- del som konsoliderad andel uppgick till 24 procent, avyttrades under 2020. Turkcell har sin verksamhet som mobiloperatör i Turkiet, Ukraina och Belarus. Turkcell, som i Telia Companys ﬁnansiella rappor- ter redovisades enligt kapitalandelsmetoden fram till avyttringen, är ett börsnoterat bolag och intogs därför med ett kvartals fördröjning med justering för effekter av väsentliga transaktioner eller händel- ser som inträffat mellan Telia Companys boksluts- datum och datum för respektive bolags ﬁnansiella rapporter. Den 17 juni 2020 tecknade Telia Company ett avtal om att sälja sitt innehav om 47,1 procent i Turk- cell Holding A.S., som äger 51,0 procent av det no- terade bolaget Turkcell Iletisim Hizmetleri A.S., till det statligt ägda Turkey Wealth Fund för ett pris om 530 MUSD. Innehavet var från juni 2020 klassiﬁcerat som innehav för försäljning och omvärderades till verkligt värde med avdrag för försäljningskostnader, vilket var uppskattat till 530 MUSD (4 771 MSEK) baserat på försäljningspriset i det undertecknade avtalet. Omvärderingen resulterade i en nedskriv- ning om 3 488 MSEK i det andra kvartalet 2020. På grund av förändringar i valutakurser återfördes 560 MSEK av nedskrivningen under det tredje kvartalet 2020. Transaktionen slutfördes den 22 oktober 2020 och ledde till en realisationsförlust om 17 955 MSEK, varav ackumulerade valutakursförluster som omklassiﬁcerats från eget kapital till nettoresultat om 18 019 MSEK. Omklassiﬁcering av ackumulerade valutakursförluster hade ingen påverkan på totalt eget kapital. Realisationsförlusten redovisades på raden Resultat från intressebolag och joint ventures i koncernens totalresultatrapporter. Transaktionen hade en positiv kassaﬂödeseffekt under 2020 om 4 641 MSEK. Transaktionen innebar ett komplett och globalt avslut på samtliga ägardispyter och tvister hänförliga till Turkcell och Turkcell Holding. 170Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Balansrapporter, MSEK 31 dec 2021 31 dec 2020 Redovisat värde för andelar i Turkcell – – Redovisat värde för övriga intressebolag som var för sig inte uppgår till väsentliga belopp (koncernens andel) 931 916 Redovisat värde för joint ventures (koncernens andel) 40 34 Summa redovisat värde för andelar i intressebolag och joint ventures 971 950 Följande tabell sammanfattar Turkcells ﬁnan siella information, så som den redovisas i bolagets egna ﬁnansiella rapporter justerat för verkligt värde- justeringar vid förvärv och skillnader i redovisnings- principer. Tabellen visar också en avstämning mel- lan den ﬁnansiella informationen och koncernens Totalresultatrapporter, MSEK 31 dec 2021 31 dec 2020 Turkcell Nettoomsättning – 20 045 Årets resultat – 2 630 Övrigt totalresultat – -508 Totalresultat (100 procent) – 2 122 Totalresultat (koncernens andel) – 513 Nedskrivning – -3 488 Återföring av nedskrivning – 560 Kapitalförlust vid avyttring av Turkcell – -17 955 Totalresultat efter justeringar (koncernens andel i Turkcell) – -20 370 Övriga intressebolag som var för sig inte uppgår till väsentliga belopp Nettoomsättning (100 procent) 3 284 2 712 Årets resultat (koncernens andel) 101 168 Totalresultat från övriga intressebolag 101 168 Kapitalvinster/förluster från avyttringar i övriga intressebolag – -6 Joint ventures som var för sig inte uppgår till väsentliga belopp Årets resultat (koncernens andel) 3 5 Totalresultat från joint ventures (koncernens andel) 3 5 Koncernens andel av totalresultat från intressebolag och joint ventures 104 -20 203 Utdelningar erhållna från övriga intressebolag 152 218 Summa utdelningar erhållna från intressebolag och joint ventures 152 218 bokförda värde på bolagen. Information om övriga, icke väsentliga, intresse bolag och joint ventures pre- senteras inte separat. Telia Company har fyra sam- arbetsarrangemang som klassi ﬁceras som samägda bolag. Ytterligare information om dessa återﬁnns i not K4. 171Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Utgående redovisat värde fördelade sig och förändrades på följande sätt. MSEK 31 dec 2021 31 dec 2020 Goodwill och verkligt värde-justeringar 24 24 Andel i eget kapital 947 926 Redovisat värde 971 950 Ingående redovisat värde 950 10 165 Andel i årets resultat 104 809 Andel i övrigt totalresultat för året, pensioner – -12 Andel i övrigt totalresultat för året, kassaﬂödessäkring – -19 Andel i övrigt totalresultat för året, kostnad för säkring – -81 Andel i övrigt totalresultat för året, valutakursdifferenser – -11 Nedskrivning – -3 488 Återföring av nedskrivning – 560 Erhållna utdelningar -150 -218 Investeringar och förvärvad verksamhet 11 21 Försäljningar och avyttrad verksamhet – -5 526 Omklassiﬁceringar 33 39 Förändringar i redovisningsprinciper – -12 Kursdifferenser 24 -1 277 Utgående redovisat värde 971 950 Fördelning av redovisat värde per rapporterbart segment återﬁnns i not K5 och per bolag nedan. Bolag, organisationsnummer, säte Ägarandel (%) Antal aktier Kapitalandel i koncernen Redovisat värde i moderbolaget 2021 2020 2021 2020 MSEK Moderbolagets innehav Svenska bolag SNPAC Swedish Number Portability Administrative Centre AB, 556595-2925, Stockholm 20 400 3 3 1 1 Solidtango AB, 556671-5586, Stockholm 23 6 666 14 16 20 20 Bolag utanför Sverige Kivra Oy, 2918721-9, Helsingfors 27 585 000 7 2 23 12 Valokuitu Kotiin Holding 1 Oy, 3101702-4, Helsingfors 40 1 884 003 1 11 24 21 Övriga aktiva, vilande och avyttrade bolag 0 0 0 0 Summa moderbolaget 67 54 Dotterbolagens innehav Svenska bolag Mediamätning i Skandinavien MMS AB, 556353-3032, Stockholm 24 5 100 6 6 Övriga aktiva, vilande och avyttrade bolag 0 0 Bolag utanför Sverige SK ID Solutions, 10747013, Tallinn 50 32 41 31 SIA Tet, 000305278, Riga 49 71 581 000 855 843 4T af 1. oktober 2012 ApS, 32348882, Köpenhamn 25 – 7 6 Suomen Numerot NUMPAC Oy, 1829232-0, Helsingfors 25 3 000 2 2 Strex AS, 985867569, Oslo 49 49 001 33 28 Övriga aktiva, vilande och avyttrade bolag 2 1 Summa koncernen 971 950 För ytterligare information avseende intressebolag, se not K29 och not K30. 172Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Verkligt värde för övriga anläggningstillgångar överensstämmer med redovisat värde. Redovisat värde för övriga anläggnings tillgångar fördelade sig på följande sätt. MSEK Redovisat värde 31 dec 2021 31 dec 2020 Andelar i utomstående bolag värderade till verkligt värde via övrigt totalresultat 576 473 Andelar i utomstående bolag värderade till verkligt värde via resultaträkningen 18 18 Skuldinstrument värderade till verkligt värde via övrigt totalresultat 2 781 5 296 Skuldinstrument värderade till verkligt värde via resultaträkningen 2 5 149 – Ränteswappar och valutaränteswappar till verkligt värde 1 283 3 989 varav betecknade som säkringar av verkligt värde 574 1 475 varav värderade till verkligt värde via resultaträkningen 310 930 varav betecknade som kassaﬂödessäkringar 398 1 583 Delsumma (se Nivåer inom verkligt värde-hierarkin – not K26) 7 807 9 776 Lånefordringar och fordringar till upplupet anskaffningsvärde 1 831 1 854 Finansiella leasingfordringar till upplupet anskaffningsvärde 405 379 Delsumma (se Kategorier – not K26 och Kreditrisk – not K27) 10 043 12 009 Utgifter för att erhålla ett avtal 1 490 1 376 Avtalstillgångar 137 117 Förutbetalda kostnader 5 68 Summa övriga anläggningstillgångar 11 675 13 571 varav räntebärande 9 244 11 233 varav icke räntebärande 2 431 2 338 1) För ytterligare information om Andelar i utomstående bolag värderade till verkligt värde via övrigt totalresultat, se not K26. 2) Från den 1 januari 2021 ändrade Telia Company sin affärsmodell för likviditetsportföljen. Portföljen värderades tidigare till verkligt värde via övrigt totalresultat men värderas från 1 januari 2021 till verkligt värde via resultaträkningen, se not K1. K16. Övriga anläggningstillgångar För lånefordringar och fordringar uppskattas verkligt värde till nuvärdet av framtida kassaﬂöden diskonte- rade med användande av marknadsmässiga ränte- satser vid rapportperiodens slut (verkligt värde- Förväntade förfall, MSEK 2023 2024 2025 2026 Senare år Summa Lånefordringar och fordringar 1 468 288 43 18 15 1 831 Ytterligare upplysningar om ﬁnansiella instrument indelade i kategorier/nivåer inom verkligt värde-hierarkin respektive exponerade för kreditrisker återﬁnns i not K26 och avsnittet ”Hantering av kreditrisk” i not K27. För information om leasing, se not K28. MSEK 31 dec 2021 31 dec 2020 Produkter till försäljning 2 045 1 872 Övrigt lager och nedlagda kostnader för entreprenader -4 46 Summa 2 040 1 918 I övrigt lager ingår inköpt material som huvudsakligen är avsedda att användas för uppförande av Telia Companys egna anläggningar samt för reparation och underhåll. Inga väsentliga belopp är redovisade till nettoförsäljningsvärde. K17. Varulager hierarki nivå 2). För lånefordringar och fordringar per den 31 december 2021 motsvarade avtalsenliga kassaﬂöden följande förväntade förfallostruktur. 173Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Summa redovisat värde för kund- och övriga kortfristiga fordringar och tillgångar fördelade sig på följande sätt. K18. Kund- och övriga kortfristiga fordringar och tillgångar MSEK 31 dec 2021 31 dec 2020 Valutaderivat värderade till verkligt värde 157 21 varav betecknade som kassaﬂödessäkringar 5 – varav värderade till verkligt värde via resultaträkningen 152 21 Delsumma (se Nivåer inom verkligt värde-hierarkin – not K26) 157 21 Kundfordringar till upplupet anskaffningsvärde 8 448 8 117 Lånefordringar och andra fordringar till upplupet anskaffningsvärde 2 337 2 494 Delsumma (se Kategorier – not K26 och Kreditrisk – not K27) 10 942 10 632 Övriga kortfristiga fordringar 1 048 1 500 Kortfristiga avtalstillgångar 379 370 Förutbetalda kostnader 1 395 1 220 Summa kund- och övriga kortfristiga fordringar och tillgångar 13 764 13 722 För kundfordringar respektive lånefordringar och andra fordringar var vid rapportperiodens slut koncentrationen av kredit risker per geograﬁskt område och per kundsegment som följer. MSEK 31 dec 2021 31 dec 2020 Geograﬁskt område Norden 8 449 8 714 Baltikum 1 846 1 652 Övriga länder 490 245 Summa redovisat värde 10 785 10 611 Kundsegment Konsumenter 3 422 3 572 Företagskunder 6 240 6 337 Andra operatörer 1 006 586 Återförsäljare 117 116 Summa redovisat värde 10 785 10 611 Avtalstillgångar är främst hänförliga till de nordiska länderna och företagssegmentet. Den geograﬁska koncentrationen till verksamhe- terna i Norden avspeglar en relativt sett högre andel fakturerade kundavtal. Kunderna faktureras till över- vägande del i lokal valuta. Kundfordringar och leve- rantörsskulder till andra operatörer för internationell För kundfordringar respektive lånefordringar och andra fordringar, inklusive fordringar hos intresse- bolag, motsvarar de redo visade värdena verkligt värde då diskonteringseffekten är oväsentlig. Låne- fordringar och andra fordringar omfattar huvudsak- ligen upplupna samtals-, samtraﬁk- och roaming- avgifter. Telia Company erbjuder en diversiﬁerad portfölj av massmarknadstjänster och produkter på ett antal starkt konkurrensutsatta marknader, vilket medför att koncernens beroende av enskilda kunder och marknader är begränsat. fastnätstraﬁk och roaming regleras normalt netto via clearingcentraler. Ytter ligare upplysningar om ﬁnan- siella instrument indelade i kategorier/nivåer inom verkligt värde-hierarkin respektive exponerade för kreditrisker återﬁnns i not K26 respektive i avsnittet ”Hantering av kreditrisk” i not K27. 174Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Vid rapportperiodens slut uppgick reserven för förväntade kreditförluster i kundfordringar samt åldersfördel- ningen hos kundfordringar till: MSEK 31 dec 2021 31 dec 2020 Fakturerade kundfordringar 9 416 9 112 Reserv för förväntade kreditförluster i kundfordringar -968 -995 Summa kundfordringar 8 448 8 117 Ej förfallna kundfordringar, minskat med reservering för förväntade kreditförluster 6 018 5 792 Förfallna ej nedskrivna kundfordringar, minskat med reservering för förväntade kreditförluster 2 430 2 325 varav mindre än 30 dagar 1 704 1 525 varav 30–180 dagar 310 445 varav mer än 180 dagar 416 355 Summa kundfordringar 8 448 8 117 Vid rapportperiodens slut var åldersfördelningen hos låne fordringar och andra fordringar som följer. Reserven för kredit förluster för lån och fordringar anses obetydlig. MSEK 31 dec 2021 31 dec 2020 Ej förfallna fordringar, minskat med reservering för förväntade kreditförluster 2 300 2 442 Förfallna ej nedskrivna fordringar, minskat med reservering för förväntade kreditförluster 37 52 varav mindre än 30 dagar 37 52 varav 30–180 dagar – 0 varav mer än 180 dagar – 0 Summa lånefordringar och andra fordringar 2 337 2 494 Det ﬁnns inga väsentliga förfallna avtalstillgångar eller väsentlig reservering för förväntade kredit- förluster hän förliga till avtalstillgångar. Se även avsnittet ”Hantering av kreditrisk” i not K27 för information om hur risker i kundfordringar motverkas. Reserven för förväntade kreditförluster i kundfordringar förändrades på följande sätt. MSEK 31 dec 2021 31 dec 2020 Ingående redovisat värde 995 1 045 Periodens avsättningar för förväntade kreditförluster i fordringar samt avskrivna fordringar -9 20 Förvärvad och avyttrad verksamhet – -2 Återförda avsättningar -37 -10 Kursdifferenser 19 -31 Omklassiﬁcering till tillgångar som innehas för försäljning – -27 Utgående redovisat värde 968 995 Totala kostnader för kreditförluster på kundford- ringar uppgick till 598 MSEK under 2021 och 669 MSEK under 2020. Återvunna kundfordringar var 73 MSEK under 2021 respektive 21 MSEK under 2020. Se not K8 för mer information om återvunna kundfordringar. 175Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Räntebärande fordringar Summa räntebärande fordringar fördelade sig på följande sätt. MSEK 31 dec 2021 31 dec 2020 Ränteswappar och valutaränteswappar till verkligt värde 56 167 varav betecknade som säkringar av verkligt värde 43 50 varav betecknade som säkringar av kassaﬂöde 12 20 varav som värderas till verkligt värde via resultaträkningen – 97 Kortfristiga placeringar med löptid över 3 månader 6 097 2 832 varav obligationer som värderas till verkligt värde via resultaträkningen 6 049 – varav obligationer som värderas till verkligt värde via övrigt totalresultat 48 2 832 Delsumma (se Nivåer inom verkligt värde-hierarkin – not K26) 6 153 2 999 Lånefordringar och fordringar till upplupet anskaffningsvärde 2 322 2 060 Finansiella leasingfordringar till upplupet anskaffningsvärde 366 426 Summa (se Kategorier – not K26 och Kreditrisk – not K27) 8 841 5 486 1) Från den 1 januari 2021 ändrade Telia Company sin affärsmodell för likviditetsportföljen. Portföljen värderades tidigare till verkligt värde via övrigt totalresultat men värderas från 1 januari 2021 till verkligt värde via resultaträkningen, se not K1. Likvida medel Likvida medel fördelade sig på följande sätt. MSEK 31 dec 2021 31 dec 2020 Kortfristiga placeringar med löptid t o m 3 månader 380 419 varav obligationer värderade till verkligt värde via resultaträkningen (se Nivåer inom verkligt värde-hierarkin – not K26) 380 – varav obligationer värderade till verkligt värde via övrigt totalresultat (se Nivåer inom verkligt värde-hierarkin – not K26) – 385 varav bankdepositioner till upplupet anskaffningsvärde – 34 Kassa och bank 13 978 7 714 Summa (se Kategorier – not K26 och Kreditrisk – not K27) 14 358 8 133 Likvida medel har ökat till 14 358 MSEK (8 133), främst på grund av erhållen likvid från avyttring av Telia Carrier dotterbolag och 49% av towers verksam- heten i Finland och Norge. Redovisade värden anses motsvara verkliga värden då risken för värdeföränd- K19. Räntebärande fordringar och likvida medel Räntebärande fordringar har ökat till 8 841 MSEK (5 486), främst på grund av erhållen likvid från av- yttring av Telia Carrier dotterbolag och 49% av towers verksamheten i Finland och Norge. Redovi- sade värden för poster värderade till upplupet an- skaffningsvärde anses motsvara verkliga värden då risken för värdeförändringar är oväsentlig. Ytterliga- re upplysningar om ﬁnansiella instrument indelade i kategorier/nivåer inom verkligt värde-hierarkin samt om exponering för kreditrisker återﬁnns i not K26 respektive i avsnittet ”Hantering av kreditrisk” i not K27. För information om leasing, se not K28. ringar är oväsentlig. Ytterligare upplysningar om ﬁnansiella instrument indelade i kategorier samt om exponering för kreditrisker återﬁnns i not K26 respek- tive i avsnittet ”Hantering av kreditrisk” i not K27. In- formation om spärrade bankmedel återﬁnns i not K30. 176Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Aktiekapital Enligt bolagsordningen för Telia Company AB ska aktiekapitalet uppgå till lägst 8 GSEK och till högst 32 GSEK. Samtliga emitterade aktier är fullt betalda och berättigar till lika röstvärde och lika andel i bolagets till- gångar. Registrerat aktiekapital har sedan den 31 december 2005 förändrats på följande sätt. Registrerat aktiekapital (SEK) Registrerat antal aktier Kvotvärde (SEK/aktie) Registrerat aktiekapital 31 december 2005 14 960 742 621 4 675 232 069 3,20 Indragning av aktier som återköptes 2005, 6 september 2006 -591 279 539 -184 774 856 3,20 Registrerat aktiekapital 31 december 2006, 2007, 2008, 2009 och 2010 14 369 463 082 4 490 457 213 3,20 Indragning av aktier som återköptes 2011, 19 juli 2011 -513 191 783 -160 372 432 3,20 Registrerat aktiekapital 31 december 2011, 2012, 2013, 2014, 2015, 2016, 2017 och 2018 13 856 271 299 4 330 084 781 3,20 Indragning av aktier som återköptes 2018 och 2019, 3 maj 2019 -385 742 099 -120 544 406 Fondemission, 3 maj 2019 385 742 099 Registrerat aktiekapital 31 december 2019 13 856 271 299 4 209 540 375 3,29 Indragning av aktier som återköptes 2020, 15 april 2020 -394 695 610 -119 908 673 Fondemission, 15 april 2020 394 695 610 Registrerat aktiekapital 31 december 2020 och 2021 13 856 271 299 4 089 631 702 3,39 Egna aktier Under maj 2021 överförde Telia Company 595 632 aktier till deltagarna i Långsiktigt incitamentspro- gram (LTI) 2018/2021 (380 741 aktier till deltagarna i LTI-programmet 2017/2020), till ett genomsnittligt pris om 35,32 SEK per aktie (32,30 per aktie). Den totala kostnaden för de överförda aktierna var 21 MSEK (12) och transaktionskostnaderna, netto efter skatt, uppgick till 0 MSEK (0). Överföringen av aktier under LTI-programmet reducerade övrigt tillskjutet kapital inom eget kapital hänförligt till moderbola- gets ägare med 21 MSEK (12). Det totala erlagda priset för de återköpta aktierna inom återköpspro- grammet under 2020 uppgick till 945 MSEK. Inga Telia Company aktier ägdes av bolaget eller dess dotterbolag per 31 december 2021 eller per den 31 december 2020. Det totala antalet registrerade och utestående aktier uppgick till 4 089 631 702 (4 089 631 702). Dotterbolag med väsentliga innehav utan bestämmande inﬂytande Finansiell information i sammandrag för dotterbolag med väsentliga innehav utan bestämmande inﬂytande presenteras nedan. Beloppen som redovisas för varje bolag är baserade på de belopp som ingår i de konsoliderade ﬁnansiella rapporterna innan eliminering av interna mellanhavanden och enbart de nettotillgångar i vilka innehav utan bestämmande inﬂytande har en andel. Övrigt K20. Eget kapital och resultat per aktie totalresultat innehåller enbart kursdifferenser som uppkommer vid omräkning till SEK. Innehav utan bestämmande inﬂytande i Telia Lietuva, AB uppgår till 11,8 procent. Koncernen äger 49 procent av aktierna i Latvijas Mobilais Telefons SIA (LMT). Dock har Telia Company enligt aktie- ägaravtal majoriteten i LMTs styrelse och bolaget betraktas därför som ett dotterbolag. LMT ägs del- vis av intresse bolaget SIA Tet vilket minskar innehav utan bestämmande inﬂytande till 39,7 procent. Den 29 december 2021 avyttrade Telia Company 49% av sitt dotterbolag Telia Towers AB, som inklu- derar mastverksamheterna i Finland och Norge, till Brookﬁeld och Alecta, för ett pris om 7 861 MSEK. Priset motsvarar ett kassa- och skuldfritt värde om 1 524 MEUR (cirka 15,5 GSEK) för 100 procent. Transaktionen resulterade i en ökning av eget kapi- tal hänförligt till moderbolagets ägare (balanserade vinstmedel) om 6 221 MSEK samt en ökning av eget kapital hänförligt till innehav utan bestämmande inﬂytande om 1 640 MSEK. Avyttringen hade en po- sitiv kassaﬂödeseffekt för koncernen under 2021 om 7 861 MSEK, som är redovisad inom ﬁnansieringsverk- samheten. Vid en eventuell överföring av masttill- gångarna från sina respektive affärsenheter kommer det sannolikt att ﬁnnas behov av en översyn av de återstående redovisade värdena för affärsenheterna. Betalda utdelningar till ägare av innehav utan bestämmande inﬂytande redovisas i not K31 ”Kassaﬂödes information”. 177Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt 31 december 2021 MSEK, förutom procent Telia Lietuva, AB, Litauen Latvijas Mobilais Telefons SIA, Lettland Telia Towers AB, Sverige Övriga dotterbolag Summa Tillgångar Anläggningstillgångar 5 199 2 340 3 820 Omsättningstillgångar 1 506 750 262 Skulder Långfristiga skulder -1 039 -401 -366 Kortfristiga skulder -1 982 -1 246 -369 Nettotillgångar 3 684 1 442 3 347 Innehav utan bestämmande inﬂytande procent 11,8 39,7 49,0 Redovisat värde hänförligt till innehav utan bestämmande inﬂytande 437 573 1 640 163 2 812 Nettoomsättning 4 279 1 565 − Årets resultat 702 336 − Årets resultat hänförligt till innehav utan bestämmande inﬂytande 83 133 − -61 156 Kassaﬂöde från löpande verksamhet 1 630 664 − Fritt kassaﬂöde 1 094 290 − 1) Telia Towers AB äger mastverksamheterna i Finland (Telia Towers Finland Oy) och Norge (Telia Towers Norway AS). Anläggningstillgångar om 3 311 MSEK avser Finland och 508 MSEK avser Norge. Redovisat värde hänförligt till innehav utan bestämmande inﬂytande om 1 540 MSEK avser Finland och 99 MSEK avser Nor- ge. Ingen väsentlig del av Telia Towers intäkter, årets resultat eller kassaﬂöde för 2021 är hänförlig till innehav utan bestämmande inﬂytande eftersom innehavet utan bestämmande inﬂytande avyttrades den 29 december 2021. 31 december 2020 MSEK, förutom procent Telia Lietuva, AB, Litauen Latvijas Mobilais Telefons SIA, Lettland Övriga dotterbolag Summa Tillgångar Anläggningstillgångar 4 751 1 876 Omsättningstillgångar 1 406 651 Skulder Långfristiga skulder -1 374 -542 Kortfristiga skulder -1 296 -639 Nettotillgångar 3 488 1 345 Innehav utan bestämmande inﬂytande procent 11.8 39.7 Redovisat värde hänförligt till innehav utan bestämmande inﬂytande 413 535 170 1 118 Nettoomsättning 4 188 1 536 Årets resultat 560 396 Årets resultat hänförligt till innehav utan bestämmande inﬂytande 66 157 -66 156 Kassaﬂöde från löpande verksamhet 1 643 660 Fritt kassaﬂöde 1 067 379 Resultat per aktie och utdelningar Jan–dec 2021 Jan–dec 2020 Årets resultat hänförligt till moderbolagets ägare (MSEK) 11 680 -22 993 Genomsnittligt antal utestående aktier (1 000-tal), före och efter utspädning 4 089 632 4 090 367 Resultat per utestående aktie (SEK), före och efter utspädning 2,86 -5,62 Kontant ordinarie utdelning (för 2021 enligt styrelsens förslag) – Per aktie (SEK) 2,05 2,00 – Summa (MSEK) 8 384 8 179 1) Omräknad, se not K1. 178Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Marknadsﬁnansieringsprogram Telia Company har följande marknadsﬁnansieringsprogram. Program Egenskaper Ram- valuta 31 dec 2021 31 dec 2020 Ram Utnyttjat Räntetyp Genomsnittlig löptid Ram UtnyttjatRörlig Fast (miljoner) (år) (miljoner) Telia Company AB Euro Medium Term Note (EMTN) Obekräftat, Inter nationell, Långfristig EUR 12 000 5 751 96 5 655 8,0 12 000 6 304 Telia Company AB SEK Commercial Paper (ECP) Obekräftat, Inter nationell, Grön möjlighet, Kortfristig SEK 10 000 – – – – 10 000 – Upplåning Långfristiga och kortfristiga lån fördelade sig på följande sätt. MSEK 31 dec 2021 31 dec 2020 Redovisat värde Verkligt värde Redovisat värde Verkligt värde Långfristiga lån Räntederivat till verkligt värde 771 771 134 134 varav betecknade som säkringsinstrument 768 768 134 134 varav till verkligt värde via resultaträkningen 3 3 – – Valutaräntederivat till verkligt värde 800 800 3 907 3 907 varav betecknade som säkring av nettoinvestering – – 1 924 1 924 varav betecknade som säkringsinstrument 765 765 1 593 1 593 varav till verkligt värde via resultaträkningen 35 35 391 391 Delsumma (se nivåer inom verkligt värde-hierarkin - not K26) 1 571 1 571 4 041 4 041 K21. Långfristiga och kortfristiga lån 179Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt MSEK 31 dec 2021 31 dec 2020 Redovisat värde Verkligt värde Redovisat värde Verkligt värde Marknadsﬁnansiering i säkringsförhållanden avseende verkligt värde 53 451 59 477 51 628 55 249 Marknadsﬁnansiering till upplupet anskaffningsvärde 23 215 28 084 31 345 41 992 varav som säkring av nettoinvesteringar 5 589 7 598 11 419 15 910 Övrig upplåning till upplupet anskaffningsvärde 541 541 1 042 1 042 Leasingskulder till upplupet anskaffningsvärde 12 859 12 183 Summa långfristiga lån (se Kategorier - not K26) 91 637 100 239 Kortfristiga lån Räntederivat till verkligt värde 92 92 8 8 varav betecknade som säkringsinstrument 92 92 8 8 Valutaräntederivat till verkligt värde 223 223 143 143 varav betecknade som säkringsinstrument 108 108 143 143 varav till verkligt värde via resultaträkningen 115 115 – – Delsumma (se nivåer inom verkligt värde-hierarkin - not K26) 315 315 151 151 Utnyttjade checkräkningskrediter och kortfristiga kreditfaciliteter till upplupet anskaffningsvärde 6 6 213 213 Marknadsﬁnansiering i säkringsförhållanden avseende verkligt värde 6 001 6 037 5 131 5 317 Övrig upplåning till upplupet anskaffningsvärde 823 823 179 179 Leasingskulder till upplupet anskaffningsvärde 2 872 2 671 Summa kortfristiga lån (se Kategorier - not K26) 10 017 8 345 Verkligt värde avseende lånen ovan relaterar till Nivå 2 i verkligt värde-hierarkin. För en beskrivning av värdering se not K3 avsnittet ”Uppskattning av verkligt värde”. Normalt swappas den del av upplåningen som är denominerad i utländsk valuta till SEK. Undantagen utgörs typiskt av upplåning som avser ﬁnansiering av koncernens internationella etableringar eller selektiv säkring av utländska nettoinvesteringar. Ytterligare upplysningar om ﬁnansiella instru- ment indelade i kategorier/nivåer inom verkligt värde- hierarkin återﬁnns i not K26 samt information om förfallotidpunkter respektive hantering av likvi- ditetsrisk, valutarisk, ränterisk och ﬁnansieringsrisk i not K27. 180Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt K22. Avsatt för pensioner och anställnings avtal Ersättning efter avslutad anställning Telia Company tillhandahåller förmånsbestämda pensionsplaner till anställda i Sverige, Finland och Norge. Pensionsplanerna omfattar i huvudsak ålders- pension, sjukpension och familjepension. Anställda i Telia Company AB och merparten av dess svenska dotterbolag är berättigade till pensions förmåner enligt den förmånsbestämda pen- sionsplanen ITP-Tele (ITP 2-plan). Samtliga anställda födda 1979 och senare omfattas dock av en premie- bestämd pensionsplan (ITP 1-plan). Den del av den svenska ﬂerarbetsgivarplanen ITP 2 som tryggas genom betalning av pensionspremier till Alecta redovisas som en premiebestämd plan till följd av avsaknad av den information som erfordras för att redovisa planen som en förmånsbestämd plan. Telia Companys andel av sammanlagda premier i Alectas ITP 2-plan är 0,07 procent och koncernens andel av det totala antalet aktiva medlemmar i ITP 2-planen uppgår till 0,67 procent. Förväntade avgifter för ITP 2-planen under 2022 uppgår till 22 MSEK. Vid ut- gången av 2021 är Alectas överskott i form av den kollektiva konsolideringsnivån preliminärt uppskat- tad till 172 procent (148). Telia Companys anställda i Finland äger rätt till lagstadgade pensionsförmåner i enlighet med den MSEK 31 dec 2021 31 dec 2020 Sverige Finland Norge Summa Sverige Finland Norge Summa Nuvärde av fonderade pensionsförpliktelser 23 046 7 427 582 31 055 26 154 8 156 497 34 807 Förvaltningstillgångarnas verkliga värde -24 476 -6 381 -530 -31 387 -23 492 -5 467 -405 -29 364 Överskott (-)/ underskott (+) avse- ende fonderade pensionsplaner -1 430 1 046 53 -332 2 662 2 689 92 5 443 Nuvärde av ofonderade pensions- förpliktelser 1 666 – – 1 666 1 827 – – 1 827 Nettotillgångar (-)/nettoskuld (+) för pensionsförpliktelser 236 1 046 53 1 335 4 489 2 689 92 7 270 varav redovisade som avsättningar 1 583 1 046 53 2 682 4 647 2 689 92 7 428 varav redovisade som tillgångar -1 347 – – -1 347 -158 – – -158 Pensionsförpliktelser och pensionskostnader Totala belopp redovisade i koncernens balansrapporter för pensionsförpliktelser fördelade sig på följande sätt. ﬁnska lagen om pensioner för arbetstagare, en för- månsbestämd pensionsplan omfattande ålderspen- sion, sjukpension, arbetslöshetsersättning och döds- fallsersättning (TyEL-pension). Därutöver har vissa anställda rätt till högre pensionsförmåner genom en tilläggspensionsplan. I Finland tryggas en del av pensionen genom avsättning i förskott och resterande del ﬁnansieras som direktpension, dvs avgifterna sätts till en nivå som förväntas motsvara ett belopp som är tillräckligt stort för att täcka de förmåner som förfaller till betalning under samma period. Telia Norge tillhandahåller en förmånsbestämd pensionsplan, som stängdes för nya inträden 2011. Pensionsförpliktelserna tryggas främst i pen- sionsstiftelser men säkerställs också genom av- sättningar i balans rapporten i kombination med pensionskreditförsäkring. Medlemmarna i Telia Companys förmånsbe- stämda planer är ungefär fördelade mellan följande grupper; 25 procent aktiva medlemmar, 36 procent fribrevshavare och 39 procent pensionärer. Telia Companys anställda i många andra länder omfattas vanligtvis av premiebestämda pensions- planer. Premierna till de sistnämnda planerna utgör normalt en procentuell andel av den anställdes lön och kostnadsförs löpande. 181Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt De totala pensionskostnaderna fördelade sig på följande sätt. MSEK Jan–dec 2021 Jan–dec 2020 Sverige Finland Norge Summa Sverige Finland Norge Summa Kostnader avseende tjänstgöring under året 184 243 14 441 180 210 14 405 Kostnader avseende tjänstgöring under tidigare år – – – – – -1 – -1 Vinst/förlust från regleringar – -8 – -8 – – – – Summa pensionskostnader i rörelse- resultatet från förmånsbestämda förpliktelser 184 235 14 433 180 209 14 403 Räntekostnader 360 49 9 419 477 91 10 578 Ränteintäkter -305 -33 -8 -346 -497 -73 -8 -578 Summa räntenetto i ﬁnansiella poster 55 16 2 73 -19 18 2 0 Summa pensionskostnader från förmånsbestämda förpliktelser 239 251 15 506 161 226 17 404 Pensionskostnader i rörelseresultatet från premie bestämda planer 1 177 1 200 Omvärderingsvinster (-)/förluster (+) Vinst/förlust från förändring i ﬁnansiella antaganden -2 066 -905 -19 -2 989 3 085 1 059 6 4 150 Erfarenhetsbaserad vinst/förlust -769 -128 44 -854 898 238 -5 1 132 Vinst/förlust från förändring i demograﬁska antaganden – – – – 1 758 -9 – 1 749 Avkastning på förvaltningstillgångar (exklusive ränteintäkt) -1 978 -781 -52 -2 811 153 -6 -11 135 Summa vinster/förluster redo visat i övrigt totalresultat, förmåns- bestämda pensionsplaner -4 813 -1 814 -27 -6 654 5 894 1 282 -10 7 166 Speciﬁkationer till förmånsbestämda pensionsförpliktelser och verkligt värde för förvaltningstillgångar Förändring av nuvärdet av förmånsbestämda förpliktelser var som följer. MSEK 2021 2020 Sverige Finland Norge Summa Sverige Finland Norge Summa Ingående balans, nuvärde av pensionsförpliktelser 27 981 8 156 497 36 634 23 220 7 054 540 30 813 Ingående balans, skulder hänförliga till tillgångar som innehas för försäljning 619 – – 619 – – – – Summa ingående balans 28 600 8 156 497 37 253 23 220 7 054 540 30 813 Kostnader avseende tjänstgöring under året 184 243 14 441 180 210 14 405 Räntekostnader 360 49 9 419 477 91 10 578 Betalda förmåner -1 016 -139 -10 -1 165 -1 019 -139 -8 -1 166 Regleringar – – – – – -1 – -1 Avyttrade verksamheter 1 -581 -28 – -610 – – – – Omklassiﬁcerat till skulder hänförliga till tillgångar som innehas för försäljning – – – – -619 – – -619 Omvärderingsvinster (-)/förluster (+) Vinst/förlust från förändring i ﬁnansiella antaganden -2 066 -905 -19 -2 989 3 085 1 059 6 4 150 Erfarenhetsbaserad vinst/förlust -769 -128 44 -854 898 238 -5 1 132 Vinst/förlust från förändring i demograﬁska antaganden – – – – 1 758 -9 – 1 749 Kursdifferenser – 179 47 225 – -346 -61 -407 Utgående balans, nuvärde av pensionsförpliktelser 24 712 7 427 582 32 721 27 981 8 156 497 36 634 1) Avyttrade verksamheter är hänförlig till internationella carrier-verksamheten, se not K35. 182Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Förändring i förvaltningstillgångarnas verkliga värde var som följer. MSEK 2021 2020 Sverige Finland Norge Summa Sverige Finland Norge Summa Ingående balans, verkligt värde förvaltningstillgångar 23 492 5 467 405 29 364 23 648 5 650 416 29 715 Ränteintäkter 305 33 8 346 497 73 8 578 Tillskjutna medel till pensionsstiftelsen – 136 43 179 – 105 17 122 Utbetalda medel från pensionsstiftelsen -1 300 – – -1 300 -500 – – -500 Betalda förmåner – -139 -10 -149 – -139 -8 -147 Avyttrade verksamheter 1 – -20 – -20 – – – – Omvärderingsvinster (-)/förluster (+) Avkastning på förvaltningstillgångar (exklusive ränteintäkt) 1 978 781 52 2 811 -153 6 -11 -135 Kursdifferenser – 123 31 154 – -229 40 -269 Utgående balans, verkligt värde förvaltningstillgångar 24 476 6 381 530 31 387 23 492 5 467 405 29 364 1) Avyttrade verksamheter är hänförlig till internationella carrier-verksamheten, se not K35. Väsentliga aktuariella antaganden Den aktuariella beräkningen av pensionsförpliktelser och pensionskostnader baseras på följande väsent- liga antaganden, angivna som sammanvägda med- elvärden för de olika pensionsplanerna. Dessa an- taganden är de mest väsentliga i termer av risk för förändringar i Telia Companys pensionsskulder. andet har en längre löptid än de ﬂesta bostads- obligationer görs en extrapolering av räntekurvan, varpå den läses av motsvarande durationen på Telia Companys pensionsåtagande. Diskonteringsräntan för Finland fastställs utifrån förstklassiga företags- obligationer med lång löptid. I Norge fastställs dis- konteringsräntan efter samma princip som Sverige. Faktorerna inﬂation och ökad livslängd påverkar framtida pensionsutbetalningar och därmed pen- sionsförpliktelsen. För Sverige sätter ledningen det Procent, förutom livslängd 31 dec 2021 31 dec 2020 Sverige Finland Norge Sammanvägda medelvärden Sverige Finland Norge Sammanvägda medelvärden Diskonteringsränta 1,7 1,2 2,2 1,6 1,3 0,6 1,8 1,2 Inﬂation 1,8 2,0 1,5 1,8 1,8 1,4 1,5 1,7 Livslängd förväntad livslängd 65-årig man (år) 22 20 22 22 22 21 22 21 förväntad livslängd 65-årig kvinna (år) 25 26 25 25 25 25 26 25 Diskonteringsräntan avspeglar den ränte nivå vid vil- ken pensionsförpliktelserna skulle kunna lösas i sin helhet och påverkar värdet av de förmånsbestämda pensionsförpliktelserna. I linje med tidigare år fastställs diskonterings- räntan för Sverige genom referens till marknaden för säkerställda bostadsobligationer. Eftersom åtag- långsiktiga inﬂationsantagandet baserat på en kom- bination av måltalet som sätts av Sveriges Riksbank, verklig inﬂation och prognoser. För Finland baseras inﬂationsantagandet på långfristiga inﬂationsswap- par. För Norge baseras inﬂationsantagandet främst på estimat från den norska redovisningsnämnden (Norsk regnskapsstiftelse). Se nedan för känslighets- analys för de väsentliga antaganden som har an- vänts vid beräkning av pensionsförpliktelserna. 183Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Fördelning av totala förvaltningstillgångar Förvaltningstillgångarnas fördelning vid rapportperiodens slut var enligt nedan. MSEK Tillgångsslag 31 december 2021 31 december 2020 Noterat Onoterat Summa Procent Noterat Onoterat Summa Procent Egetkapitalinstrument 9 848 467 10 315 33 9 676 451 10 126 34 Skuldinstrument 13 529 392 13 921 44 12 784 305 13 089 45 Fastigheter 575 1 400 1 975 6 364 1 574 1 937 7 Likvida medel 358 – 358 1 458 – 458 2 Alternativa investeringar 1 070 3 748 4 818 15 594 3 158 3 752 13 Summa 25 380 6 007 31 387 100 23 876 5 488 29 364 100 varav aktier i Telia Company 13 – 13 0,04 12 – 12 0,04 Framtida tillskott För svenska företag tryggas pensionsförpliktelserna även genom kreditförsäkring. Det innebär att, skulle nettoavsättningen för pensionsförpliktelser öka kan respektive företag därmed välja om och när medel Känslighetsanalyserna baseras på en förändring i ett antagande medan andra antaganden är konstanta. I praktiken är detta osannolikt, och förändringar i vis- sa antaganden kan vara korrelerade. Investeringsstrategi Tillgångarna i Telia Companys pensionsstiftelser utgörs av förvaltningstillgångar för pensioner och värderas till verkligt värde. Dessa tillgångar används som huvudsaklig ﬁnansieringskälla för pensionsför- pliktelserna och ﬁnns huvudsakligen i Sverige och Finland. Pensionsstiftelserna investerar tillgångarna på sådant sätt att likviditeten i pensionsstiftelserna är säkrad. Investeringshorisonten är långsiktig och ämnar täcka Telia Companys pensionsåtaganden. Den viktade genomsnittliga löptiden för pensions- förpliktelsen är cirka 20 år. Investeringsplaner god- känns av pensionsstiftelsernas styrelser. Investe- ringsverksamheten följer de lager och förordningar som utfärdas av de tillsynsmyndigheter som reglerar pensionsstiftelser. Känsligheten i pensionsförpliktelserna av förändring i antaganden presenteras nedan. MSEK 31 dec 2021 31 dec 2020 Påverkan på pensionsförpliktelsen Påverkan på pensionsförpliktelsen Sverige Finland Norge Summa Sverige Finland Norge Summa Diskonteringsränta +0,5 p.p. -2 307 -702 -52 -3 060 -2 706 -860 -45 -3 610 Diskonteringsränta -0,5 p.p. 2 468 808 58 3 335 3 000 1 011 50 4 061 Inﬂation/Indexering +0,5 p.p. 1 2 541 769 57 3 366 3 051 966 45 4 061 Inﬂation/Indexering -0,5 p.p. 1 -2 228 -667 -51 -2 946 -2 713 -966 -40 -3 719 Livslängd +1 år 1 323 220 10 1 553 1 209 296 11 1 515 1) Förändringen i inﬂation inkluderar pensionsökning och löneökning. För den svenska pensionsstiftelsen, som svarar för cirka 80 procent av koncernens totala förvalt- ningstillgångar, tillämpar Telia Company ett lägsta fonderingskrav. Portföljförvaltningen har varit framgångsrik och portföljen har genererat en årlig avkastning om 6,6 procent sedan starten. Per den 31 december 2021 var den strategiska tillgångsfördelningen, som beslutats av styrelsen för den svenska pensionsstiftelsen, 49 procent räntebärande tillgångar, 34 procent aktier och 17 procent alternativa investeringar. Alternativa inves- teringar består av fastigheter och hedgefonder. Den faktiska portföljsammansättningen kan avvika från den strategiska fördelningen inom bestämda limiter. Att ﬁnna en bra avvägning mellan risk och avkastning är avgörande för att nå de långsiktiga avkastningsmålen. Utvecklingen på de ﬁnansiella marknaderna har varit anmärkningsvärt stark under 2021. Marknadsför- utsättningarna förväntas bli mer utmanande framöver. Diversiﬁering av tillgångar, samt ett väl avvägt riskut- nyttjande är metoder som används för att begränsa negativ inverkan. tillskjuts till pensionsstiftelsen eller i annat fall redo- visa en avsättning. Till pensionsstiftelserna utanför Sverige förväntar sig Telia Company att tillskjuta 146 MSEK under 2022. 184Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Övriga avsättningar förändrades på följande sätt. MSEK 31 december 2021 Avsättningar för omstruk- turering Av sättningar för åter- ställning Övriga avsättningar Summa Ingående redovisat värde 254 3 033 1 627 4 914 Årets avsättningar 563 151 128 842 Ianspråktagna avsättningar -480 -357 -27 -864 Återförda avsättningar -7 -1 -445 -453 Omklassiﬁceringar -2 – – -2 Tids- och ränteeffekter – 46 – 46 Kursdifferenser 2 42 108 152 Utgående redovisat värde 330 2 914 1 391 4 635 varav långfristig del 64 2 914 1 341 4 319 varav kortfristig del 266 – 50 316 K23. Övriga avsättningar Avsättningar för omstrukturering Avsättningarna för omstrukturering motsvarar nu- värdet av de belopp som enligt ledningens bästa bedömning erfordras för att reglera skulderna. Belop- pen kan komma att variera beroende på förändringar i det faktiska antalet månader en anställd stannar kvar i omställning och i faktiskt utfall av förhandlingar med underleverantörer och andra externa motparter liksom när i tiden sådana förändringar inträffar. Av- sättningar för omstrukturering avser i huvudsak per- sonalminskning till följd av pågående optimering av verksamheten i Norden och koncernfunktioner. Avsättningar för återställning Avsättningar för återställning avser främst hante- ring av miljöfarligt avfall som uttjänta kreosot- och arsenik impregnerade telefonstolpar samt ned- montering och återställning av mobila och fasta stations sajter. Återstående avsättningar per den 31 december 2021 förväntas bli fullt utnyttja- de under perioden 2023–2101 beroende på fak- torer som före kommande förlängningsvillkor i hyres avtal för sajter och av ledningen beslutade nedtagningsplaner. Övriga avsättningar Övriga avsättningar inkluderar avsättningar för skade stånd och rättstvister, framtida förlustkontrakt, försäkringstekniska avsättningar, löneskatt på fram- tida pensionsutbetalningar, uppskattade framtida utgifter för att leva upp till gjorda påståenden om sakförhållanden och utställda garantier, t ex trans- aktionsgarantier, samt för eventuella rättsliga tvister m m i samband med avyttring och nedläggning av koncernbolag, intressebolag och utomstående bolag samt avsättningar för återköpsåtaganden för såld utrustning på vissa marknader. För dessa av- sättningar förväntas fullt utnyttjande inträffa under perioden 2022–2054. Avsättningarna motsvarar nuvärdet av de belopp som enligt ledningens bästa bedömning erfordras för att reglera skulderna. 185Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Övriga långfristiga icke räntebärande skulder fördelade sig på följande sätt. MSEK 31 dec 2021 31 dec 2020 Skuld för norska licensavgifter till upplupet anskaffningsvärde 750 – Skuld för danska licensavgifter till upplupet anskaffningsvärde 461 171 Skuld för ﬁnska licensavgifter till upplupet anskaffningsvärde 87 166 Övriga skulder till upplupet anskaffningsvärde 128 142 Finansiella skulder till upplupet anskaffningsvärde (se Kategorier – not K26) 1 426 480 Förskottsbetalda operationella leasingavtal 265 – Övriga skulder 223 277 Summa övriga långfristiga skulder 1 914 757 K24. Övriga långfristiga skulder För skulder till upplupet anskaffningsvärde mot- svarar redovisat värde verkligt värde, då effekten av diskontering till marknadsmässiga räntesatser vid rapportperiodens slut var oväsentlig. Ytterligare upplysningar om ﬁnansiella instrument indelade i kategorier samt om hantering av likviditetsrisk åter- ﬁnns i not K26 respektive K27. Förväntade förfall MSEK 2023 2024 2025 2026 Senare år Summa Redo visat värde Skulder till upplupet anskaffningsvärde 414 304 235 235 319 1 507 1 426 För information om leasingavtal, se not K28. Leverantörsskulder och övriga kortfristiga skulder fördelade sig på följande sätt. MSEK 31 dec 2021 31 dec 2020 Valutaswappar, valutaterminer och valutaoptioner som värderas till verkligt värde via resultaträkningen 14 526 Delsumma (se Nivåer inom verkligt värde-hierarkin – not K26) 14 526 Leverantörsskulder till upplupet anskaffningsvärde 17 346 14 312 varav leverantörsskulder med leverantörsﬁnansieringsarrangemang 11 001 8 535 Kortfristiga skulder till upplupet anskaffningsvärde 4 151 2 298 Delsumma (se Kategorier – not K26) 21 511 17 136 Övriga kortfristiga skulder 6 920 6 773 Avtalsskulder (Förutbetalda intäkter) 3 221 3 081 Summa leverantörsskulder och övriga kortfristiga skulder 31 652 26 990 För leverantörsskulder och kortfristiga skulder mot- svarar redovisat värde verkligt värde då diskonte- ringseffekten är oväsentlig. Ytterligare upplysningar om ﬁnansiella instrument indelade i kategorier/nivåer inom verkligt värde-hierarkin samt om hantering av likviditetsrisk återﬁnns i not K26 respektive K27. Telia Company har ett arrangemang med ﬂera banker, där K25. Leverantörsskulder och övriga kortfristiga skulder För skulder till upplupet anskaffningsvärde per den 31 december 2021 motsvarade avtalsenliga odiskonterade kassa ﬂöden följande förväntade förfallostruktur. bankerna erbjuder Telia Companys leverantörer möj- ligheten att erhålla tidigare betalning av Telia Com- panys leverantörsskulder. Leverantörer som nyttjar ﬁnansieringsarrangemanget betalar en kreditavgift till banken. Telia Company betalar ingen kreditavgift och ställer inga ytterligare säkerheter eller garantier till banken. 186Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Förväntade förfall MSEK Jan–mar 2022 Apr–jun 2022 Jul–sep 2022 Okt–dec 2022 Summa Skulder till upplupet anskaffningsvärde 11 213 2 707 2 586 4 991 21 497 För skulder till upplupet anskaff ningsvärde per den 31 december 2021 motsvarade avtalsenliga kassaﬂöden följande förväntade förfallostruktur. Motsvarande information om valutaderivat som innehas för handel återﬁnns i avsnittet ”Hantering av likviditetsrisk” i not K27. Kortfristiga skulder består huvudsakligen av upplupna skulder till leverantörer samt upplupna samtraﬁk- och roaming kostnader, medan övriga Kategorier Redovisat värde för olika klasser av ﬁnansiella tillgångar och skulder fördelade sig på följande sätt per kategori. MSEK Not 31 dec 2021 31 dec 2020 Finansiella tillgångar Derivat betecknade som säkringsinstrument K16, K18, K19 1 034 3 129 Finansiella tillgångar värderade till verkligt värde via resultaträkningen 480 1 066 varav derivat värderade till verkligt värde via resultaträkningen K16, K18, K19 462 1 049 varav övriga investeringar värderade till verkligt värde via resultaträkningen K16 18 18 Finansiella tillgångar värderade till verkligt värde via övrigt totalresultat 1 K16, K19 1 405 8 986 Lång- och kortfristiga obligationer värderade till verkligt värde via resultaträkningen 1 K16, K18, K19 11 578 – Summa ﬁnansiella tillgångar till verkligt värde 14 497 13 181 Finansiella tillgångar värderade till upplupet anskaffningsvärde K16, K18, K19 29 687 23 078 Summa ﬁnansiella tillgångar per kategori 44 184 36 258 Finansiella skulder Derivat betecknade som säkringsinstrument K21 1 734 3 802 Derivat som värderas till verkligt värde via resultaträkningen K21, K25 166 917 Summa ﬁnansiella skulder till verkligt värde 1 900 4 719 Finansiella skulder värderade till upplupet anskaffningsvärde K21, K24, K25 122 691 121 482 Summa ﬁnansiella skulder per kategori 124 592 126 201 1) Från den 1 januari 2021 ändrade Telia Company sin affärsmodell för likviditetsportföljen. Portföljen värderades tidigare till verkligt värde via övrigt totalresultat men värderas från 1 januari 2021 till verkligt värde via resultaträkningen, se not K1. K26. Finansiella tillgångar och skulder per kategori och nivå kortfristiga skulder huvud sakligen utgörs av mer- värdesskatt, förskott från kunder samt upplupna personalkostnader och sociala kostnader. Avtalsskulder (förutbetalda intäkter) avser i huvudsak abonnemangs- och andra telekomavgifter. 187Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Värdering av ﬁnansiella instrument i Nivå 3 till verkligt värde Vid uppskattning av verkligt värde för investeringar som klassiﬁceras i Nivå 3 används betydande icke observerbara indata eftersom det inte ﬁnns någon aktiv marknad för dessa investeringar. Då det inte ﬁnns några observerbara priser tillgängliga för dessa egetkapitalinstrument, tillämpar Telia Com- pany en marknadsansats för att uppskatta verkligt värde. Den primära värderingsteknik som Telia Com- pany använder för att uppskatta verkligt värde för onoterade egetkapitalinstrument i Nivå 3 baseras på den senaste transaktionen för det speciﬁka före- taget om en transaktion har skett nyligen. Om det har skett väsentliga förändringar i förutsättningarna mellan transaktionsdagen och balansdagen som, enligt Telia Companys bedömning, skulle kunna ha en betydande påverkan på verkligt värde juste- ras det redovisade värdet för att återspegla dessa förändringar. Nivåer inom verkligt värde-hierarkin Redovisade värden för olika klasser av ﬁnansiella tillgångar och skulder värderade till verkligt värde fördelade sig per nivå inom verkligt värde-hierarkin på följande sätt. MSEK Not 31 december 2021 31 december 2020 Redovisat värde varav Redovisat värde varav Nivå 1 Nivå 2 Nivå 3 Nivå 1 Nivå 2 Nivå 3 Finansiella tillgångar till verkligt värde Andelar i utomstående bolag värderade till verkligt värde via övrigt totalresultat K16 576 – – 576 473 – – 473 Andelar i utomstående bolag värderade till verkligt värde via resultaträkningen K16 18 – – 18 18 – – 18 Lång- och kortfristiga obligationer värderade till verkligt värde via övrigt totalresultat 1 K16, K19 830 830 – – 8 513 7 263 1 250 – Lång- och kortfristiga obligationer värderade till verkligt värde via resultaträkningen 1 K16, K19 11 578 9 883 1 695 – – – – – Derivat betecknade som säkringsinstrument K16, K18, K19 1 034 – 1 034 – 3 129 – 3 129 – Derivat värderade till verkligt värde via resultaträkningen K16, K18, K19 462 – 462 – 1 049 – 1 049 – Summa ﬁnansiella tillgångar till verkligt värde per nivå 14 497 10 713 3 191 594 13 181 7 263 5 427 491 Finansiella skulder till verkligt värde Derivat betecknade som säkringsinstrument K21, K25 1 734 – 1 734 – 3 802 – 3 802 – Derivat värderade till verkligt värde via resultaträkningen K21, K25 166 – 166 – 917 – 917 – Summa ﬁnansiella skulder till verkligt värde per nivå 1 900 – 1 900 – 4 719 – 4 719 – 1) Från den 1 januari 2021 ändrade Telia Company sin affärsmodell för likviditetsportföljen. Portföljen värderades tidigare till verkligt värde via övrigt totalresultat men värderas från 1 januari 2021 till verkligt värde via resultaträkningen, se not K1. Inga omföringar mellan Nivå 1, 2 eller 3 gjordes under 2021 eller 2020. 188Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt K27. Finansiell riskhantering Principer för ﬁnansiering och ﬁnansiell riskhantering Telia Companys ﬁnansiering och ﬁnansiella risker hanteras under styrning och övervakning av styrelsen i Telia Company. Telia Companys ﬁnansieringsverk- samhet är centraliserad till enheten Group Treasury som fungerar som Telia Companys internbank och ansvarar för hantering av ﬁnansiering, kapitalbehov och betalﬂöden. Group Treasury ansvarar också för koncerngemensam ﬁnansiell riskhantering, ﬁnan- siell infrastruktur, implementering av policyer och instruktioner, identiﬁering och övervakning av ﬁnan- siella risker samt implementering av säkringstrate- gier av dessa risker. De väsentligaste riskerna Group Treasury ansvarar för är kreditrisk, likviditetsrisk, valuta risk, ränterisk och (re)ﬁnansieringsrisk. Group Treasury strävar även efter att hantera kostnaderna för riskhanteringen. Telia Company ﬁnansierar sig i huvudsak genom upplåning via marknadsﬁnansieringsprogram direkt i svensk och internationell penning- och kapital- marknad. Den kommunicerade ﬁnansieringsstrate- gin är att bibehålla löptiden, diversiﬁera koncernens ﬁnansieringskällor och hålla en betryggande likvidi- tet. Kapitalmarknadsupplåning är den primära ﬁnan- sieringskällan medan bankupplåning betraktas som en backup. Detta ökar ﬂexibiliteten och säkerställer tillgång till ﬂera kapitalmarknader för att möjliggöra en så attraktiv prisbild som möjligt. Marknadsﬁnan- sieringsprogrammen utgör normalt ett kostnads- effektivt och ﬂexibelt alternativ till bankﬁnansiering. Under 2021 återköptes utestående Telia-obligationer i SEK med ett nominellt värde av 728 MSEK och utestående Telia-obligationer i EUR förföll med ett nominellt värde av 504 MEUR (5 051 MSEK). Under 2021 genomfördes ingen väsentlig ny upplåning. Förvaltning av kapital Telia Companys kapitalstruktur och utdelnings policy beslutas av styrelsen. Telia Company ämnar följa en progressiv utdelningspolicy, med ett golv om 2,00 kronor per aktie med en ambition om en låg till medelhög ensiffrig procentuell tillväxt. Operatio- nellt fritt kassaﬂöde förväntas att täcka miniminivån över perioden 2021-2023. Den strukturella delen av operationellt fritt kassaﬂöde förväntas täcka mini- minivån av utdelning från 2022. För 2021 föreslår styrelsen att årsstämman beslutar om en ordinarie utdelning om 2,05 SEK per aktie (2,00), totalt 8,4 GSEK (8,2). Utdelningen skall utbetalas i två delar om 1,00 SEK per aktie respektive 1,05 SEK per aktie. Telia Companys mål är en nettolåneskuld/juste- rad EBITDA i spannet 2,0-2,5x samt en solid kredit- värdering om A- till BBB+. Kreditvärderingen av Telia Company förblev oförändrad under 2021. Moody’s kreditvärdering för långfristig upplåning är Baa1 med en stabil utsikt. Standard & Poor’s långfristiga kreditvärdering är BBB+ samt A-2 för den kortfristiga kreditvärderingen, båda med stabila utsikter. De bägge institutens kreditvärdering motsvarar en stark kreditvärdighet och bedöms därför ge Telia Company fortsatt god tillgång till kapitalmarknaderna. Telia Company är inte föremål för några externt påtvingade kapitalkrav. Avseende förvaltning av kapital deﬁnierar Telia Company kapital som eget kapital och 50 procent Tabellen nedan visar förändringar i nivå 3-instrument under året. MSEK Tillångar, Jan-dec, 2021 Skulder, Jan-dec 2021 Andelar i utomståen- de bolag värderade till verkligt värde via övrigt totalresultat Andelar i utomståen- de bolag värderade till verkligt värde via resultat räkningen Summa Villkorade köpeskillingar Nivå 3, ingående redovisat värde 473 18 491 – Förändringar i verkligt värde 126 – 126 – varav redovisade i övrigt totalresultat 126 – 126 – Förvärv/kapitaltillskott 50 – 50 – Avyttringar -71 – -71 – Regleringar -2 – -2 – Valutakursdifferenser 1 – 1 – Nivå 3, utgående redovisat värde 576 18 594 – MSEK Tillångar, Jan-dec 2020 Skulder, Jan-dec 2020 Andelar i utomståen- de bolag värderade till verkligt värde via övrigt totalresultat Andelar i utomståen- de bolag värderade till verkligt värde via resultat räkningen Summa Villkorade köpeskillingar Nivå 3, ingående redovisat värde 319 13 332 41 Förändringar i verkligt värde 63 – 63 – varav redovisade i övrigt totalresultat 63 – 63 – Förvärv/kapitaltillskott 99 5 104 – Regleringar -7 – -7 -41 Valutakursdifferenser -2 – -2 – Nivå 3, utgående redovisat värde 473 18 491 – 189Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt av hybridupplåning, vilket är i enlighet med mark- nadspraxis för denna typ av instrument. Per den 31 december 2021 uppgick Telia Companys kapital till 93 972 MSEK (73 763), varav eget kapital utgjorde 83 544 MSEK (63 496) och 50 procent av hybrid- upplåning uppgick till 10 428 MSEK (10 267). MSEK Not 31 dec 2021 31 dec 2020 Övriga anläggningstillgångar exklusive Andelar i utomstående bolag, Utgifter för att erhålla ett avtal, Avtalstillgångar och Förutbetalda kostnader K16 10 043 12 009 Kund- och övriga kortfristiga fordringar och tillgångar exklusive Övriga kortfristiga fordringar, Kortfristiga avtalstillgångar och Förutbetalda kostnader K18 10 942 10 632 Räntebärande fordringar K19 8 841 5 486 Likvida medel K19 14 358 8 133 Summa 44 184 36 260 Vid ingående av ﬁnansiella transaktioner som ränte- och valutaränteswappar samt andra derivattransak- tioner accepterar Telia Company endast kreditvärdi- ga motparter med goda kreditbetyg. Telia Company kräver att varje motpart har ett avtal enligt Interna- tional Swaps and Derivatives Association Inc. (ISDA). Tillåten exponeringsvolym per motpart vid ingåen- de av en ﬁnansiell transaktion är beroende av vilket kredit betyg motparten har. Den sammanlagda nettomotpartsexponeringen i derivatinstrument per den 31 december fördelades ﬁnska, norska eller danska staten samt svenska kommunobligationer, investeringsfonder och säker- ställda tillgångar med en kreditvärdering om AAA/ Aaa. Förväntad kreditförlust för bankdepositioner och investeringar till upplupet anskaffningsvärde eller verkligt värde via övrigt totalresultat bedöms regelbundet och baseras på extern kreditvärdering av motparten eller utgivaren av värdepapperet. Den förväntade kreditförlusten vid rapportperiodens slut anses försumbar och reﬂekterar den höga kredit- värdigheten hos motparterna. Exponeringen för bankdepositioner och investeringar i värdepapper fördelar sig enligt tabellen nedan. Vad gäller Telia Companys kundfordringar är motpartsrisken spridd geograﬁskt och på ett stort antal kunder såväl privatpersoner som företag i olika branscher. Soliditetsupplysning erfordras för försälj- ning på kredit i syfte att minimera risken för kredit- förluster och baseras på koncernintern information om betalningsbeteende om nödvändigt komplette- rad med kredit- och affärsinformation från externa källor. Kostnader för kreditförluster i relation till kon- cernens nettoomsättning uppgick till cirka 0,7 pro- cent under 2021 och 0,8 procent under 2020. Telia Company tillämpar en förenklad ansats för att beräkna den förväntade kreditförlusten för kund- fordringar, vilket betyder att förlustreserven reﬂekte- rar förväntad kreditförlust över livstiden för tillgång- arna även om kreditrisken inte har ökat väsentligt sedan tillgången redovisades för första gången. Re- serven för förväntade kreditförluster beräknas ge- nom en matris baserad på åldern för tillgången och Hantering av kreditrisk Kreditrisk är risken för försenad eller utebliven in- komst eller värde såväl som åsamkad kostnad på grund av motparts konkurs eller oförmåga att upp- fylla sina ﬁnansiella åtaganden. Det bokförda vär- det av Telia Companys instrument med kreditrisk- exponering är följande. på motpartens kreditvärdering i nedanstående ta- bell. Erhållen likvid föreskriven i Credit Support Ann- ex enligt ISDA-avtal är avdragen från exponeringen. Telia Company kan placera överskottslikviditet i bankdepositioner och värdepapper utgivna av ban- ker med en kreditvärdering om minst A- (Standard & Poor’s) eller A3 (Moody’s). Placeringar kan dess utom göras i värdepapper utgivna av företag med en kredit värdering om minst BBB+ eller Baa1. Därut över kan likviditet också placeras i stats-obligationer och statsskuldsväxlar utgivna av den svenska, tyska, erfarenhet av historiska förluster. Den historiska in- formation som används i matrisen genomgår regel- bundna analyser så att den reﬂekterar information om nuvarande förhållanden och understödjer rimli- ga framtida förhållanden. För kvantitativ information om förlustreserven för förväntad kreditförlust för kundfordringar, se not K18. Reserven för förväntade kreditförluster för konsu- mentﬁnansieringsfordringar är beräknad på statistik för kreditförluster för varje land. Statistiken är base- rad på hur mycket av varje månads utlåning som är föremål för indrivning över livstiden på kontrakten. Den historiska statistiken som används för att beräk- na förlustreserven genomgår regelbundna analyser så att den reﬂekterar information om nuvarande förhållanden och understödjer rimliga framtida förhållanden. En reserv för förväntade kreditförluster beräknas även för leasingtillgångar. Beräkningen av förlust- reserven baseras på riskklassiﬁceringar från en kredit upplysningsföretag som representerar sanno- likheten att en motpart kommer få ﬁnansiella pro- blem. För att täcka kreditförlusten inom leasing ﬁnns alternativet att sälja den underliggande tillgången till en extern part. För kvantitativ information om förlustreserven för leasingfodringar, se not K28. 190Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt MSEK Kreditvärderingskategori (S&P/Moody’s) 2021 Kassa och bank Kortfristiga placering- ar med löptid t o m 3 månader Lång- och kortfristiga placeringar Motparts- exponering i derivat instrument AAA / Aaa – – 5 779 – AA+ till AA- / Aa1 till Aa3 9 025 – 1 640 74 A+ till A- / A1 till A3 4 953 330 3 582 117 BBB+ till BBB- / Baa1 till Baa3 – 50 1 027 – Icke-solid nivå (Non-investment grade) – – – – Summa 13 978 380 12 028 191 MSEK Kreditvärderingskategori (S&P/Moody’s) 2020 Kassa och bank Kortfristiga placering- ar med löptid t o m 3 månader Lång- och kortfristiga placeringar Motparts- exponering i derivat instrument AAA / Aaa – – 6 033 – AA+ till AA- / Aa1 till Aa3 4 824 234 316 46 A+ till A- / A1 till A3 2 890 85 1 279 171 BBB+ till BBB- / Baa1 till Baa3 – 100 500 – Icke-solid nivå (Non-investment grade) – – – – Summa 7 714 419 8 128 217 Hantering av likviditetsrisk Likviditetsrisk utgör risken att Telia Company kommer att möta svårigheter vad gäller att uppfylla åtaganden förbundna med ﬁnansiella skulder vilka regleras med likvida medel eller någon annan ﬁnansiell tillgång. Telia Company har internkontrollprocesser och beredskapsplaner för hantering av likviditetsrisk. Den kort- och medelfristiga likviditetshanteringen tar i beaktande förfallotidpunkter för ﬁnansiella till- gångar och ﬁnansiella skulder samt bedömda kassa- ﬂöden från verksamheten. MSEK 31 dec 2021 31 dec 2020 Överskottslikviditet Kassa och bank 13 978 7 714 Kortfristiga placeringar 1 380 419 Likvida medel (se även not K19) 14 358 8 133 Kortfristiga placeringar 2 (se även not K19) 6 097 2 832 Summa 20 456 10 965 Långfristiga placeringar 3 (se även not K16) 5 931 5 296 Summa överskottslikviditet 26 386 16 261 Bekräftade bankkreditlöften Revolverande kreditfaciliteter (rambelopp) 15 383 15 036 Checkräkningskrediter och kortfristiga kreditfaciliteter (rambelopp) 1 433 1 605 Utnyttjade kreditlöften -6 -213 Summa outnyttjade bekräftade bankkreditlöften 16 810 16 428 Likviditetsposition 43 196 32 689 1) Bankdepositioner och värdepapper som förfaller inom 3 månader från förvärvstillfället. 2) Bankdepositioner och värdepapper med förfall mellan 3 och 12 månader. Konverterbara till likvida medel inom 2 dagar, d v s exklusive kortfristiga placeringar som på grund av regelverk inte är konverterbara till likvida medel inom 2 dagar. 3) Långfristiga placeringar med löptid över 12 månader. Konvertibla till likvida medel inom 2 dagar. Telia Companys bekräftade bankkreditlöften och checkräkningskrediter, vilka är avsedda för kortfristig ﬁnansiering och som likviditetsreserv, fördelade sig på följande sätt. MSEK 31 dec 2021 31 dec 2020 Koncernenhet Typ Egenskaper Slutförfall Valuta Ram- belopp Ram- belopp Telia Company AB Revolverande kreditfacilitet Bekräftad, syndikerad September 2023 EUR 15 383 15 035 Telia Company AB och dotterbolag Checkräkningskrediter och kortfristiga kreditfaciliteter Bekräftade, bilaterala Förlängs årligen (diverse valutor) 1 433 1 605 En centraliserad daglig process för cash-pooling gör det möjligt för Telia Company att hantera över- eller underskottslikviditet efter de faktiska behoven på koncern- och dotterbolagsnivå. Telia Companys policy är att ha en betryggande likviditetsposition avseende tillgängliga likvida medel och/eller outnyttjade bekräftade kreditfacili- teter. Telia Company hanterar sin kortfristiga likvidi- tetsrisk (åtaganden som förfaller till betalning under kommande år, se tabell Förväntade förfall) med den likviditetsreserv som beskrivs nedan. För övriga ore- dovisade kontraktsförpliktelser, se not K30. 191Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Avtalsenliga odiskonterade kassaﬂöden för koncernen motsvarade följande förväntade förfallostruktur. Belopp avseende koncernens ränte bärande upp låning och derivat inkluderar amorteringar och uppskattade räntebetalningar. Hybridobligationen i SEK förfaller 2077, 2078 förfaller hybridobligationen i EUR och 2081 förfaller den gröna hybridobligationen. Telia Company har en option att förtidsinlösa obligationerna. Dessa så kallade call dates infaller första gången 2022 för obligationen i SEK, 2023 för obligationen i EUR och 2026 för den gröna obligationen i EUR. Omräkning till SEK av belopp i utländsk valuta har gjorts till rådande valutakurs vid rapport periodens slut. Terminsräntor har använts för att uppskatta framtida räntebetalningar hänförliga till instrument med rörlig ränta. I de fall likvidav- räkning görs brutto (valuta ränte swappar, valuta- swappar och valutaterminer) har samtliga värden redovisats brutto. Förväntade förfall MSEK Not Jan–mar 2022 Apr–jun 2022 Jul–sep 2022 Okt–dec 2022 2023 2024 2025 2026 Senare år Summa Utnyttjade checkräkningskrediter och kortfristiga kreditfaciliteter – -6 – – – – – – – -6 Marknadsﬁnansiering -4 699 -487 -1 839 -7 579 -12 646 -8 460 -8 894 -6 124 -45 717 -96 415 Övrig upplåning -247 -625 – – -13 -308 – – – -1 194 Valutaränte- och ränteswappar Skulder -4 283 -491 -3 167 -536 -13 202 -13 794 -5 764 -7 566 -13 271 -62 074 Fordringar 4 230 447 2 899 613 12 787 13 828 5 462 7 284 12 656 60 206 Valutaswappar och valutaterminer Skulder -32 749 -36 -326 -6 – – – – – -33 177 Fordringar 32 880 36 334 7 – – – – – 33 257 Finansiella garantier K23 – – – – – – – – – – Övriga långfristiga skulder K24 – – – – -414 -304 -235 -235 -319 -1 507 Leverantörsskulder och övriga kort fristiga skulder K25 -11 213 -2 707 -2 586 -4 991 – – – – – -21 497 Leasingskulder K28 -896 -735 -721 -861 -2 461 -2 039 -1 852 -1 804 -6 522 -17 892 Kredit- och fullgörandegarantier K30 – – -1 – – – – – – -1 Summa -16 948 -4 604 -5 407 -13 354 -15 949 -11 077 -11 283 -8 445 -53 173 -140 240 I tabellen representeras Hybridobligationerna vid deras call date. Hantering av valutarisk Valutarisk utgör risken för att valutakursförändringar påverkar koncernens resultat negativt, ﬁnans- iella ställning och/eller kassaﬂöden. Valuta- risk kan indelas i transaktions exponering och omräkningsexponering. Transaktionsexponering uppkommer i nettot av operativa och ﬁnansiella in- och utﬂöden i valutor. Telia Companys allmänna policy är att säkra mer- parten av känd operativ transaktionsexponering upp till 12 månader framåt i tiden. Säkring av ﬁnansiella ﬂöden görs däremot normalt för hela löptiden, även om denna är längre än 12 månader. Avseende transaktionsexponering i utländsk valuta har ﬁnans direktören ett tydligt avgränsat avvikelsemandat, vilket är begränsat till motsvar- ande 10 MSEK och beräknas som en dags Value at Risk (VaR), baserat på utestående långa/korta positioner exponerade för valuta ﬂuktuationer. SEK är Telia Companys funktionella valuta. Den upp- låning som Telia Company har är därför normalt antingen denomi nerad i eller swappad till SEK, såvida den inte är kopplad till internationell verk- samhet eller använd som säkring av utländska nettoinvesteringar. Finansiell transaktionsexponeringsrisk Avtalsenliga odiskonterade ﬁnansiella kassaﬂöden, fördelat per valuta, för koncernens räntebärande upplåning, tillgångar och derivat följande förvänta- de förfallostruktur inklusive amorteringar och upp- skattade räntebetalningar redovisas nedan. Omräk- ning till SEK av belopp i utländsk valuta har gjorts till rådande valutakurs vid rapport periodens slut. Terminsräntor har använts för att uppskatta framtida räntebetalningar hänförliga till instrument med rörlig ränta. 192Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt MSEK Jan–mar 2022 Apr–jun 2022 Jul–sep 2022 Okt–dec 2022 2023 2024 2025 2026 Senare år Summa AUD Räntebärande tillgångar Räntebärande skulder -7 – -7 – -13 -13 -13 -13 -587 -653 Derivat 7 – 7 – 13 13 13 13 587 653 Netto 0 – 0 – 0 0 0 0 0 0 DKK Räntebärande tillgångar Räntebärande skulder -41 – – – – – – – – -41 Derivat -2 868 – – – – – – – – -2 868 Netto -2 909 – – – – – – – – -2 909 EUR Räntebärande tillgångar 41 – – – – – – – – 41 Räntebärande skulder -4 678 -370 -361 -269 -10 717 -7 638 -7 855 -5 844 -34 568 -72 300 Derivat 9 462 324 -910 221 9 885 6 508 4 859 5 254 2 890 38 493 Netto 4 285 -46 -1 271 -48 -832 -1 130 -2 996 -590 -31 678 -33 766 GBP Räntebärande tillgångar – – – – – – – – – – Räntebärande skulder – – – -131 -131 -131 -131 -131 -5 110 -5 765 Derivat – – – 131 131 131 131 131 5 110 5 765 Netto – – – 0 0 0 0 0 0 0 JPY Räntebärande tillgångar – – – – – – – – – – Räntebärande skulder -8 – -1 424 – -8 -8 -8 -8 -894 -2 358 Derivat 4 – 1 424 – 8 8 8 8 894 2 354 Netto -4 – 0 – 0 0 0 0 0 -4 NOK Räntebärande tillgångar – – 111 – – – – – – 111 Räntebärande skulder -19 -71 -6 -561 -121 -121 -121 -121 -4 319 -5 460 Derivat -3 151 -68 -54 -86 -2 371 -6 614 -62 -1 578 -21 -14 005 Netto -3 170 -139 50 -647 -2 492 -6 735 -183 -1 699 -4 339 -19 354 USD Räntebärande tillgångar 112 – – – – – – – – 112 Räntebärande skulder – – – – – – – – – – Derivat 30 20 26 7 – – – – – 83 Netto 142 20 26 7 – – – – – 195 MSEK Jan–mar 2022 Apr–jun 2022 Jul–sep 2022 Okt–dec 2022 2023 2024 2025 2026 Senare år Summa Other Räntebärande tillgångar – – – – – – – – – – Räntebärande skulder – – – – – – – – – – Derivat – – – – – – – – – – Netto – – – – – – – – – – Summa, netto -1 116 -165 -1 195 -688 -3 324 -7 865 -3 179 -2 289 -36 017 -55 838 Kassaﬂödet avser valutasäkring av fordringar, skulder och likvida medel i utländska valutor. Valutarisker är även minskade genom koncernens nettoinvesteringar i EUR, se avsnittet ”Omräkningsexponering”. Känslighet för transaktionsexponering i verksamheten Telia Companys kunder faktureras till övervägande del i respektive lokala valuta. Kundfordringar på och leverantörsskulder till andra operatörer för internatio- nell fastnätstraﬁk och roaming regleras normalt netto Valuta Påverkan på årets resultat om valutan försvagas med 10 procent 2021 Påverkan på årets resultat om valutan försvagas med 10 procent 2020 EUR 0,6 2,0 NOK 5,5 9,3 DKK -0,3 1,0 Övriga -1,5 -1,5 Känslighetanalysen är baserad på exponeringen vid periodens slut och efter säkringsåtgärder. via clearingcentraler. Det operativa behovet av att nettoköpa utländsk valuta föranleds därför främst av ett underskott i dessa avräkningar och en begränsad import av utrustning. De huvudsakliga transaktions- exponeringarna kommer från de nordiska verksam- heterna och involverar EUR, NOK och DKK. 193Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Nyckeltal för skuldportföljen var vid rapportperiodens slut följande. Angivna belopp avser redovisade värden exklusive leasingskuld. MSEK 31 dec 2021 1 31 dec 2020 Duration (ränterisk) 2,9 4,4 Genomsnittlig löptid (år) 6,4 6,9 Kortfristiga lån 7 145 5 674 Långfristiga lån 78 778 88 055 Räntejustering <1 år 57 568 60 159 Räntejustering >1 år 28 355 33 570 1) Exklusive leasingskulder. MSEK 2021 2020 Netto- investering Säkrad genom upplåning eller derivat Netto Netto- investering Säkrad genom upplåning eller derivat Netto DKK 2 272 – 2 272 2 917 – 2 917 EUR 43 534 -16 899 26 635 47 512 -17 104 30 498 GBP – – – 105 – 105 NOK 29 543 – 29 543 28 630 – 28 630 RUB – – – 75 – 75 USD – – – 365 – 365 Övriga valutor – – – 625 – 625 Summa 75 349 -16 899 58 450 80 229 -17 104 63 125 Omräkningsexponering Omräkningsexponering uppkommer i nettoinvesteringar i utlandsverksamhet. Finansdirektören har mandat att verkställa säkring upp till en speciﬁk andel av omräkningsexponeringen. Telia Companys nettoinvestering- ar i utlandsverksamhet fördelade sig per valuta på följande sätt. Genomsnittliga räntesatser, inklusive tillhörande säkringsinstrument, för Telia Companys utestående lång- respektive kortfristig upplåning var vid rapportperiodens slut. Procent 31 dec 2021 1 31 dec 2020 Långfristig upplåning 2,72 2,57 Kortfristig upplåning 2,74 4,53 1) Exklusive leasingskulder. Känslighet för omräkningsexponering Koncernens eget kapital skulle påverkas positivt med cirka 5,8 GSEK (6,3) om den svenska kronan försva- gades med 10 procentenheter mot samtliga valutor i vilka Telia Company har omräkningsexponering och vice versa. Beräkningen baseras på exponeringen per årsslutet, inklusive säkringar men exklusive eventu- ella effekter i eget kapital till följd av Telia Companys operativa behov av att nettoköpa utländsk valuta eller vid valutaomräkning av andra poster ingående i årets resultat. Förändringar i exponeringen under 2021 är främst hänförliga till utdelning från Finland (EUR) och avyttring av Telia Carrier (diverse). Telia Companys ﬁnanspolicy anger riktlinjer för han- tering av räntebindning respektive genomsnittlig löptid för låneskulden och ﬁnansiella investeringar. Koncernen eftersträvar en avvägning mellan be- dömd löpande kostnad för upplåningen och risken att få en signiﬁkant negativ påverkan på resultatet vid en plötslig större ränteförändring. Koncernens policy är att låneskuldens genomsnittliga löptid nor- malt ska ligga mellan 1 och 5 år. I de fall tillgänglig upplåningsform inte motsvarar önskvärd struktur används olika former av derivat till exempel ränteswappar och valutaränteswappar för att anpassa strukturen vad avser räntebindning och/ eller valuta. Hantering av ränterisk Telia Companys ﬁnansieringskällor utgörs i huvud- sak av eget kapital hänförligt till moderbolagets ägare, kassaﬂöde från löpande verksamhet och upplåning. Den räntebärande upplåningen och ﬁnansiella investeringar exponerar koncernen för ränterisk. Ränterisk utgör risken för att förändringar i räntesatser påverkar koncernens räntenetto och/ eller kassaﬂöden negativt. Ränterisken avseende Telia Companys leasingavtal bedöms vara oväsent- lig. Leasing omfattas inte av den löpande ränterisk- hanteringen och ingår därför inte i avsnittet nedan. Under 2021 ersattes referensräntor för GBP, JPY och USD på grund av den pågående referensränte- reformen (IBOR). Alla berörda derivatkontrakt (GBP och JPY) har problemfritt övergått till de nya refe- rensräntorna under 2021. Telia Company hade noll i nettoexponering i dessa referensräntor, varför över- gången inte hade någon ﬁnansiell påverkan. Telia Company är förberedda för en övergång i övriga referensräntor om nödvändigt men bedömer att inga andra referensräntor kommer att bytas under 2022. För exponering i olika valutor se Finansiell transaktionsexponering. 194Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Vid årsslutet motsvarade räntebindningstiden för Telia Company-koncernens räntebärande tillgångar, skulder och derivat följande räntetyper och förväntade löptider. Angivna belopp avser nominella värden. Förväntade förfall MSEK Jan– mar 2022 Apr– jun 2022 Jul–sep 2022 Okt– dec 2022 2023 2024 2025 2026 Senare år Summa Fast ränta Räntebärande tillgångar 1 1 708 1 078 772 60 1 662 1 168 1 292 1 029 455 9 224 Räntebärande skulder 1 -4 169 -631 -1 417 -2 013 -10 137 -6 928 -7 621 -5 128 -39 056 -77 101 Derivat 3 921 -5 000 1 417 2 013 5 710 6 621 6 391 5 128 22 646 48 846 Netto 1 460 -4 553 772 60 -2 765 860 61 1 029 -15 956 -19 031 Rörlig ränta Räntebärande tillgångar 1 2 972 63 – – – – – – – 3 035 Räntebärande skulder 1 -985 -5 000 – – – – – – – -5 985 Derivat -34 375 -14 734 – – – – – – – -49 109 Netto -32 388 -19 671 – – – – – – – -52 059 Summa, netto -30 928 -24 224 772 60 -2 765 860 61 1 029 -15 956 -71 090 1) Exklusive leasingfordringar och leasingskulder. Telia Company har betecknat vissa ränteswappar som kassa ﬂödessäkringar till skydd för förändringar i framtida kassa ﬂöden avseende räntebetalningar på existerande skulder, även inkluderande vissa långfristiga lån som säkrar nettoinvesteringar, se not K21. Säkrings ineffektivitet avseende utestående kassa ﬂödessäkringar var försumbar och redovisa- des i årets resultat. Nettoförändringar av verkligt värde redovisade i övrigt totalresultat balanseras i en säkringsreserv som en komponent i eget kapi- tal, se not K11. Under året avslutades inga kassa- låneförfall under denna period reﬁnansieras, och efter beaktande av derivat. Den exakta effekten på ﬁnans nettot av en ränte- förändring från denna låneportfölj beror på när i tiden låneförfall inträffar liksom räntejusteringsdatum för lån med rörlig ränta, och att lånevolymen kan variera över tiden, vilket påverkar estimatet. Vid antagandet att dessa lån omsattes per nästa års början till en räntesats som var en procentenhet högre än den som gällde per årsslutet och att ränte- satsen förblev oförändrad vid denna nya nivå under 12 månader, skulle räntekostnaderna efter skatt öka med omkring 476 MSEK (472). Samtidigt skulle effekten på eget kapital vara en minskning om 33 MSEK (50) på grund av kassa ﬂödessäkringar. Låneportföljens verkliga värde skulle förändras med cirka 2,4 GSEK (2,3) om marknadsräntenivån förändrades med en procentenhet, givet samma låne volym och den räntebindningstid som gällde per årets slut. Hantering av reﬁnansieringsrisk I syfte att reducera reﬁnansieringsrisken har koncer- nen som ambition att sprida låneförfall över en längre period. Koncernens policy är att genomsnittlig kapi- talbindningstid på låneskulden skall överstiga 4 år, samt att maximalt 25 procent av upplåningen tillåts förfalla inom 2 år. Den genomsnittliga kapitalbind- ningstiden för Telia Companys upplåning var 6,4 år och 9 procent av upplåningen förfaller inom 2 år. Pensionsskuldrisk Se not K22 för detaljer rörande pensionsskuldsrisk samt känslighets analys. ﬂödessäkringar till följd av att de ursprungligen prognostiserade transaktionerna inte inträffade inom den ursprungligen angivna tidsperioden. Känslighet för ränterisk Telia Company hade vid årsslutet räntebärande skul- der om 85,9 GSEK, redovisat värde, med en löptid om cirka 3 år, inklusive derivat. Lån som var expone- rade för ränteförändringar under den närmaste tolv- månadersperioden uppgick till cirka 57,6 GSEK, re- dovisat värde, givet ett antagande om att beﬁntliga Hantering av försäkringsbara risker Försäkringsskyddet regleras av centrala riktlinjer och omfattar ett gemensamt paket av olika egen- doms- och ansvarsförsäkringslösningar. Graden av försäkringsskydd beslutas av affärsenheter och an- dra enheter som är ansvariga för riskbedömningen. Enheten Corporate Insurance inom Telia Company hanterar de koncerngemensamma försäkringslös- ningarna och använder ett försäkringscaptive, Telia Försäkring AB, som strategiskt verktyg i hantering av försäkringslösningarna. Vissa av de risker som placeras i försäkringsbolaget återförsäkras i den internationella återförsäkringsmarknaden. Ramavtal om nettning och liknande avtal Telia Company har ingått ISDA-ramavtal (Inter- national Swaps and Derivatives Association) för OTC-derivat, dvs ränte- och valutaderivat, med alla huvudbanker. Dessa ISDA-avtal möjliggör kvittning. CSA-avtal (Credit Support Annex) för ﬁnansiella derivattransaktioner får upprättas som en bilaga till respektive ramavtal och redovisas som övriga kort- fristiga fordringar/skulder. Under ett CSA-avtal är parterna överens om att veckovis utväxla likviditet grundat på aktuell exponering som faller under av- talet. Överförda medel och upplupen ränta under ett CSA-avtal är inte att betrakta som en säkerhet. I slutet av 2021 utgick ESTR och ersattes av EONIA som 1-dags interbank ränta i Euro-zonen. Som en följd av detta bytte Telia Company under det fjärde kvartalet 2021 ut ESTR som referensränta för utbytt likvid. Bytet hade ingen materiell effekt på verkligt värde på de berörda derivaten. 195Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt MSEK 31 december 2021 Bruttobelopp ﬁnansiella tillgångar Motpost i ba- lansräkningen Netto av ﬁnansiella tillgångar i balans räkningen Resultat av nettnings- avtal Er- hållen CSA Netto Ränte- och valuta- ränteswappar 1 338 – 1 338 -1 014 -199 126 Valutaswappar och valutaterminer 157 – 157 -13 – 144 Övriga fordringar 8 -5 3 – – 3 Summa 1 504 -5 1 499 -1 027 -199 273 SEK in millions 31 december 2021 Bruttobelopp ﬁnansiella skulder Motpost i ba- lansräkningen Netto av ﬁnansiella skulder i balans räkningen Resultat av nettnings- avtal Leve- rerad CSA Netto Ränte- och valuta- ränteswappar 1 886 – 1 886 -1 014 -601 271 Valutaswappar och valutaterminer 14 – 14 -13 – 1 Övriga fordringar 52 -9 43 – – 43 Summa 1 952 -9 1 943 -1 027 -601 315 MSEK 31 december 2020 Bruttobelopp ﬁnansiella tillgångar Motpost i ba- lansräkningen Netto av ﬁnansiella tillgångar i balans räkningen Resultat av nettnings- avtal Er- hållen CSA Netto Ränte- och valuta- ränteswappar 4 156 – 4 156 -3 217 -861 78 Valutaswappar och valutaterminer 21 – 21 -16 – 5 Övriga fordringar 2 -2 – – – – Summa 4 179 -2 4 177 -3 233 -861 84 MSEK 31 december 2020 Bruttobelopp ﬁnansiella skulder Motpost i ba- lansräkningen Netto av ﬁnansiella skulder i balans räkningen Resultat av nettnings- avtal Leve- rerad CSA Netto Ränte- och valuta- ränteswappar 4 193 - 4 193 -3 217 -909 67 Valutaswappar och valutaterminer 526 - 526 -16 - 510 Övriga fordringar 7 -7 - – – – Summa 4 726 -7 4 719 -3 233 -909 577 Säkringsredovisning Telia Company tillämpar säkringsredovisning vid hedgning (säkring) av ränterisk och valutarisk i ﬁnan sieringsverksamheten. Telia Companys mål med säkringsstrategierna är att minska osäkerheten i framtida betalningar. Osäkerheten beror på föränd- ringar i räntor och valutakursförändringar mot SEK. En säkringsrelation kommer vara perfekt matchad genom kritiska kriterier. Det betyder att kriterierna för den säkrade posten och säkringsinstrumentet kommer att vara identiska. Kriterier som kan använ- das är nominellt belopp, valuta, förfallodatum, fram- tida kupongutbetalningar, framtida kupongﬁxerings- datum eller ränteﬁxeringsindex. För att utvärdera om en hedge är fortsatt effektiv beräknas kassaﬂödet baserat på de kritiska kriterierna och jämförs mellan den säkrade posten och säk- ringsinstrumentet. Om kassaﬂödet neutraliseras av säkringsinstrumentet kan säkringen betecknas som fortsatt effektiv. För mer information om principer för säkringsredo- visning se not K3. 196Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Säkringsinstrument 2021 MSEK Instrument Post i balans- räkningen Tillgångar Skulder Nominellt belopp Bokfört belopp Förändring av värde under året Nominellt belopp Bokfört belopp Förändring av värde under året Verkligt värde- säkringar Ränterisk Derivat Lång/kortfristiga fordringar/lån 17 606 394 -1 131 24 078 501 435 Kassaﬂödes- säkringar Valutarisk Derivat Lång/kortfristiga fordringar/lån 7 657 102 50 20 107 787 -1 025 Nettoinvester- ings säkringar Valutarisk Obliga- tioner Lång/ kortfristiga lån – – – 1 648 17 451 2 450 Valutarisk Derivat Lång/kortfristi- ga fordringar/ lån – – – – – -1 923 Säkringsinstrument 2020 MSEK Instrument Post i balans- räkningen Tillgångar Skulder Nominellt belopp Bokfört belopp Förändring av värde under året Nominellt belopp Bokfört belopp Förändring av värde under året Verkligt värde- säkringar Ränterisk Derivat Lång/kortfristiga fordringar/lån 52 802 1 525 243 9 936 65 -186 Kassaﬂödes- säkringar Valutarisk Derivat Lång/kortfristiga fordringar/lån 8 869 52 -1 588 31 089 1 812 1 165 Nettoinvester- ings säkringar Valutarisk Obligationer Lång/ kortfristiga lån – – – 18 681 15 001 4 209 Valutarisk Derivat Lång/kortfristi- ga fordringar/ lån – – – 7 670 1 923 31 197Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Säkrade poster 2021 MSEK Verkligt värdesäkringar, ränterisk Skulder Totalt Redovisat belopp Upplupet värde på skuld Ackumulerad värdejustering på säkrad post Värdejustering på säkrad post under året Ackumulerade värdejusteringar på avslutade säkringar Ineffektivitet redovisad via resultat räkningen Post i balans- räkningen Lång/kortfristiga lån 59 452 58 765 687 -1 679 1 019 – Post i resultat- räkningen Finansnetto – – – – – 18 Säkrade poster 2020 MSEK Verkligt värdesäkringar, ränterisk Skulder Totalt Redovisat belopp Upplupet värde på skuld Ackumulerad värdejustering på säkrad post Värdejustering på säkrad post under året Ackumulerade värdejusteringar på avslutade säkringar Ineffektivitet redovisad via resultat räkningen Post i balans- räkningen Lång/kortfristiga lån 56 759 54 393 2 366 397 1 065 – Post i resultat- räkningen Finansnetto – – – – – -27 Säkrade poster 2021 MSEK Kassafödessäkringar, valutarisk Skulder Förändring av värde på säkrad post under året Säkrings- reserv för löpande säkringar Säkrings- reserv för avslutade säkringar Värdejusteringar på säkringar via övrigt total resultat under året Ineffektivi- tet redovisat via resultat- räkningen Belopp som om- klassiﬁerats från säkringsreserv till resultat- räkningen Post i balansräkningen Lång/kortfristiga lån Eget kapital – 21 -339 – – – Post i resultaträkningen Finansnetto – – – – – 343 Övrigt totalresultat 860 – – 860 – – Säkrade poster 2020 MSEK Kassafödessäkringar, valutarisk Skulder Förändring av värde på säkrad post under året Säkrings- reserv för löpande säkringar Säkrings- reserv för avslutade säkringar Värdejusteringar på säkringar via övrigt total resultat under året Ineffektivi- tet redovisat via resultat- räkningen Belopp som om- klassiﬁerats från säkringsreserv till resultat- räkningen Post i balansräkningen Lång/kortfristiga lån Eget kapital – -128 -3 – – – Post i resultaträkningen Finansnetto – – – – – -3 Övrigt totalresultat -1 813 – – -1 813 – – 198Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Telia Company som leasetagare Koncernen hyr olika typer av tillgångar, såsom teknisk yta (t ex lokaler för teknik, yta på tak, samlokalisering, plats på torn och datacenter), teknisk utrustning (t ex koppar, svartﬁber, IRU, kanalisationer, torn, basstatio- ner och servrar), icke-teknisk yta (t ex kontorslokaler, butiker och parkeringsplatser) samt mark. Övriga leasingavtal avser främst bilar, kontorsutrustning och it-utrustning. Leasingavtal förhandlas på indi- viduell bas och innehåller en stor spridning av olika leasingperioder och villkor. Leasingavtalen innehåll- er ofta förlängningsoptioner för olika tidsperioder. Leasingskulderna (och nyttjanderättstillgångarna) omfattar den icke uppsägningsbara leasingperioden tillsammans med både förlängningsperioder (om Telia Company är rimligt säker på att nyttja förläng- Belopp som redovisats i koncernens balansrapport Redovisat värde för nyttjanderättstillgångar för delade sig på fölljande sätt. MSEK 31 dec 2021 31 dec 2020 Nyttjanderättstillgångar Teknisk yta 7 089 7 235 Tekninsk utrustning 3 493 2 820 Icke-teknisk yta 3 622 3 613 Mark 1 061 940 Övrigt 220 206 Summa 15 485 14 814 Ökningar av nyttjanderättstillgångar under 2021 uppgick till 4 440 MSEK, (4 573), varav 2 299 MSEK (2 385) avsåg nya avtal främst hänförliga till teknisk och icke-teknisk yta samt teknisk utrustning. 2 141 MSEK (2 188) avsåg ändringar av leasingavtal främst på grund av omprövade leasingperioder för beﬁntliga avtal för teknisk yta och teknisk utrustning. K28. Leasingavtal ningsoptionen) och uppsägningsbara perioder (om Telia Company är rimligt säker på att inte nyttja upp- sägningsoptionen). Fastställande av leasingperioden kräver därför ledningens bedömning, se not K2. För- utom vad gäller korttidsleasingavtal, varierar uppskat- tade leasingperioder inklusive uppskattade förläng- ningsperioder och uppsägningsbara perioder mellan 2 och 40 år. Den genomsnittliga nyttjandeperioden för nyttjanderättstillgångar för 2021 varierar mellan 4 och 16 år. Ungefär 45 procent av de totala leasing- skulderna (och nyttjanderättstillgångarna) är hänför- liga till förlängningsperioder där Telia Company har gjort en bedömning att det är rimligt säkert att för- längningsoptionerna kommer att nyttjas. Denna del av leasingskulderna (och nyttjanderätts tillgångarna) avser främst teknisk yta och teknisk utrustning. Säkrade poster 2021 MSEK Netto- investerings- säkringar, valutarisk Tillgångar Förändring av värde på säkrad post under året Valutaomräk- ningsreserv för löpande säkringar Valutaomräk- ningsreserv för avslutade säkringar Värdejusteringar på säkringar via övrigt totalresul- tat under året Ineffektivi- tet redovisat via resultat- räkningen Belopp som om- klassiﬁerats från säkringsreserv till resultat- räkningen Post i balans- räkningen Eget kapital – 4 409 – – – – Post i resultat- räkningen Finansnetto – – – – – – Övrigt total- resultat 414 – – 414 – – Säkrade poster 2020 MSEK Netto- investerings- säkringar, valutarisk Tillgångar Förändring av värde på säkrad post under året Valutaomräk- ningsreserv för löpande säkringar Valutaomräk- ningsreserv för avslutade säkringar Värdejusteringar på säkringar via övrigt totalresul- tat under året Ineffektivi- tet redovisat via resultat- räkningen Belopp som om- klassiﬁerats från säkringsreserv till resultat- räkningen Post i balans- räkningen Eget kapital – 4 081 – – – – Post i resultat- räkningen Finansnetto – – – – – – Övrigt total- resultat -635 – – -635 – – 199Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Belopp redovisade i koncernens kassaﬂödesrapporter Totalt kassautﬂöde för leasingavtal uppgick under 2021 till 3 091 (3 490) MSEK. Återbetalningar av lea- singskulder har redovisats som kassaﬂöde från ﬁnan- sieringsverksamheten och betald ränta har redovisats som kassaﬂöde från den löpande verksamheten. Telia Company som leasegivare Finansiell leasing Leasingportföljen inom Telia Companys kundﬁnan- sieringsverksamhet i Sverige, Finland och Norge MSEK 31 dec 2021 31 dec 2020 Försäljningsvinst 33 30 Finansiella intäkter från nettoinvesteringen i leasingavtalet 81 91 Summa 114 121 Finansiell lease löptidsanalys Leasingfordringar har följande löptider. MSEK 31 dec 2021 31 dec 2020 Kortare än 1 år 432 463 1-2 år 229 215 2-3 år 116 88 3-4 år 57 55 4-5 år 13 44 5 år+ 1 8 Summa odiskonterade leasingfordringar 849 874 Ej intjänad ﬁnansiell intäkt -78 -68 Nettoinvestering i leasingavtalet 771 806 Reserv för förväntade kreditförluster på leasingfordringar uppgick den 31 december 2021 till 3 MSEK (0). Kredit- förluster på leasingfordringar reduceras av vinster vid försäljning av återlämnad utrustning. omfattar ﬁnansiering inom ramen för Telia Compa- nys produkterbjudande avseende hårdvaror och kundplacerad utrustning. Löptiden på avtalen i stocken uppgår till cirka 13 kvartal (12). För nytecknade avtal under 2021 var löptiden 13 kvartal (12). 72 procent (72) av samtliga avtal löper med fast ränta och 28 procent (28) med rörlig ränta. Flertalet avtal ger möjlighet till förlängning. Redovisat värde för leasingskulder fördelade sig på följande sätt. MSEK 31 dec 2021 31 dec 2020 Leasingskulder Långfristiga 12 859 12 183 Kortfristiga 2 872 2 671 Summa 15 731 14 854 1) Ingår i raderna lång- och kortfristiga lån i koncernens balansrapport. För förväntad förfallostruktur på leasingskulderna se not K27. Belopp som redovisats i koncernens totalresultatrapport Koncernens totalresultatrapport innehåller följande belopp hänförliga till leasing. MSEK, förutom genomsnittlig nyttjandeperiod Genomsnittlig nyttjande- period (år)2021 31 dec 2021 31 dec 2020 Avskrivningar på nyttjanderättstillgångar Teknisk yta 8 1 144 1 294 Teknisk utrustning 5 799 815 Icke-teknisk yta 7 807 883 Mark 16 80 80 Övrigt 4 135 132 Summa avskrivningar 2 964 3 205 Räntekostnad (ingår i ﬁnansiella kostnader) 391 441 Kostnader hänförliga till korttidsleasingavtal, tillgångar av lågt värde och variabla leasingavgifter 51 68 Summa kostnader 3 406 3 714 1) Kostnader hänförliga till korttidsleasingavtal, hyra av tillgångar av lågt värde och variabla leasingavgifter ingår i raderna Kostnader för sålda tjänster och varor, Försäljnings- och marknadsföringskostnader och Administrationskostnader. Det fanns inga väsentliga intäkter hänförliga till vidareuthyrning eller sale and leaseback-transaktioner under 2021 eller 2020. 200Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt MSEK 31 dec 2021 31 dec 2020 Leasingintäkter 2 545 2 780 Det var inga väsentliga variabla leasingavgifter hänförliga till operationella leasingavtal under 2021 eller 2020. Löptidsanalys för operationella leasingavgifter MSEK 31 dec 2021 31 dec 2020 Kortare än 1 år 2 227 2 276 1-2 år 1 475 1 602 2-3 år 1 078 991 3-4 år 732 701 4-5 år 579 521 5 år+ 344 480 Summa odiskonterade framtida leasingavgifter 6 435 6 570 Operationell leasing Telia Company som leasegivare, hyr ut olika typer av tillgångar till kunder så som teknisk utrustning och yta (t ex koppar, svartﬁber, IRU, kanalisationer och plats på torn). Leasingportföljen innehöll också den internationella carrier-verksamheten, vilken avytt- rades under 2021. Utöver detta har Telia Company operationella leasingavtal relaterade till produktut- budet till slutkunder i Sverige och Finland. Avtals- Svenska staten Vid årsskiftet ägde svenska staten 39,5 procent av totala aktier i Telia Company. Resterande 60,5 pro- cent av totala aktierna har ett spritt ägande. Telia Company-koncernens utbud av tjänster och produkter erbjuds svenska staten, statliga myn- digheter och statliga bolag i konkurrens med andra operatörer och på normala kommersiella villkor. Vissa statliga bolag bedriver konkurrerande verksamhet med Telia Company. På motsvarande sätt köper Telia Company tjänster från statligt ägda bolag till marknadsmässiga priser och på i övrigt normala kommersiella villkor. Enskilt svarar varken svenska staten och deras myndigheter eller statliga bolag för en väsentlig andel av Telia Companys netto- omsättning eller resultat. Den svenska telemarknaden regleras främst av lagen om elektronisk kommunikation (LEK) och av K29. Transaktioner med närstående tiderna varierar mellan 2 och 5 år, med en genom- snittlig avtalslängd om cirka 3 år. Telia Company har också operationella lesingavtal avseende telefoner i Norge, vilka innhåller en rätt för kunden att byta till en ny telefon genom att återlämna sin existerande telefon och ingå ett nytt leasingavtal. Avtalsperioden är mellan 1 och 2 år. För mer information om till- gångar som är föremål för operationell leasing, se not K13. förordningar, föreskrifter och beslut enligt lagen. Operatörer som är anmälda enligt LEK ska betala en årlig avgift för ﬁnansiering av åtgärder mot allvarliga fredstida hot och påfrestningar som gäller elektro- niska kommunikationer. Telia Companys avgift upp- gick till 35 MSEK under 2021 respektive 36 MSEK under 2020. Därutöver betalar Telia Company, i likhet med övriga operatörer, årliga avgifter till Post- och telestyrelsen för myndighetens verksamhet en- ligt LEK och lagen om radio- och teleterminalutrust- ning. Telia Company betalade avgifter enligt dessa lagar med 39 MSEK under både 2021 och 2020. Intressebolag och joint ventures Telia Company säljer och köper tjänster och produk- ter till och från intressebolag. Dessa transaktioner görs på marknadsmässiga villkor. 201Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt I sammandrag fördelade sig transaktioner och balansposter med intressebolag på följande sätt. MSEK Januari–december eller 31 december 2021 2020 Försäljning av varor och tjänster Valokuitu Kotiin Holding 5 1 Operators Clearing House 3 3 Tet (f d Lattelecom) 1 1 Övriga 0 1 Summa försäljning av varor och tjänster 9 6 Köp av varor och tjänster Mediamätning i Skandinavien 24 23 Tet (f d Lattelecom) 2 4 Övriga 4 0 Summa köp av varor och tjänster 30 27 Summa kundfordringar och övriga kortfristiga fordringar 1 2 Summa leverantörsskulder och övriga kortfristiga skulder 12 5 Pensions- och personalstiftelser Per den 31 december 2021 ägde Telia Companys ﬁnska pensions stiftelse 366 802 aktier och dess ﬁnska personalstiftelse 834 704 aktier i Telia Company, sam- mantaget 0,03 procent av totala aktier. Information om transaktioner och balansposter återﬁnns i not K22. Vissa av koncernens lånearrangemang begränsar möjligheten att avyttra eller pantsätta vissa tillgångar. I några av Telia Companys senast tecknade avtal om låneemissioner ingår regler avseende ”change of control”, vilka tillåter långivarna att på vissa villkor återkalla lånet före avtalad förfallotidpunkt. Bland de villkor som uppställts ingår att en ny ägare får ett bestämmande inﬂytande över Telia Company, bland annat även medförande en sänkning av Telia Com- panys ofﬁciella kreditvärdering till en icke-solid nivå (”non-investment grade”). Eventualtillgångar och ansvarsförbindelser Vid rapportperiodens slut hade Telia Company inga eventualtillgångar, medan ansvarsförbindelser rapporterade som eventual förpliktelser fördelade sig på följande sätt. MSEK 31 dec 2021 31 dec 2020 Kredit- och fullgörandegarantier m m 1 16 Delsumma (se Likviditetsrisk – not K27) 1 16 Garantier för pensionsförpliktelser 287 295 Summa ansvarsförbindelser 288 311 Kredit- och fullgörandegarantier per den 31 december 2021 uppgår till 1 MSEK och förväntas förfalla under tredje kvartalet 2022. K30. Eventualposter, övriga kontrakts förpliktelser och rättstvister Nyckelpersoner i ledande ställning Se avsnittet ”Ersättningar till ledande befattnings- havare på koncernnivå” i not K32 för ytterligare information. För samtliga utställda ansvarsförbindelser avser angivna värden de maximala framtida betalningar som Telia Company eventuellt skulle kunna tvingas göra enligt respektive förbindelse. Ställda säkerheter Vid rapportperiodens slut var ställda säkerheter på spärrade bankmedel 38 MSEK (43). 202Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Övriga oredovisade kontraktsförpliktelser Koncernens oredovisade avtalsbundna förpliktelser per den 31 december 2021 avseende framtida förvärv (eller mot svarande) av anläggningstillgångar (exklusive ﬁlm- och programrättigheter) hade följande förväntade förfallostruktur. Förväntad investeringsperiod MSEK Jan–mar 2022 Apr–jun 2022 Jul–sep 2022 Okt–dec 2022 2023 2024 2025 2026 Senare år Summa Immateriella tillgångar 57 18 8 4 − − − − − 87 Materiella tillgångar 1 810 1 048 421 504 726 219 17 − − 4 746 Leasar 7 6 6 9 137 143 143 143 415 1 010 Summa 1 874 1 072 436 517 864 362 160 143 415 5 843 Kontraktsförpliktelser uppgick per den 31 december 2021 till 20 399 MSEK (21 765), varav 14 556 MSEK (15 728) avsåg ﬁlm- och programrättigheter. Minsk- ningen av kontraktsförpliktelser är till största delen hänförlig ﬁlm- och programrättigheter. Se not K14 för ytterligare information. Rättsliga och administrativa tvister Inom ramen för den löpande affärsverksamheten är Telia Company part i ett antal rättsliga tvister. Förfa- randena avser främst krav som gjorts gällande uti- från avtalsrättsliga och affärsjuridiska aspekter samt frågor avseende reglering av telekommunikations- området och immaterialrätt. Förutom här beskrivna tvister är Telia Company eller dess dotterbolag inte part i några domstolstvister, skiljeförfaranden eller regulatoriska tvister som kan förväntas få en väsentlig negativ effekt på koncer- nens verksamhet, ekonomiska ställning eller resultat. Skiljedomsförfarande mot Telia Company och Turkcell under aktieöverlåtelseavtalet avseende för- säljningen av dotterbolaget Kcell i Kazakstan 2018 avgjordes genom förlikning under det andra kvartalet 2021. Som en del av uppgörelsen betalde Telia Com- pany 131 MSEK (motsvarande 16 MUSD) och som en följd av detta löstes alla hänförliga avsättningar upp. Vinsten från nettoförändringar i avsättningar är redo- visad inom avvecklad verksamhet (se not K35). Vidare genomför den norska skattemyndigheten (NTA) en momsrevision där de utreder hanteringen av leveransen av elektroniska nyhetstjänster under åren 2016-2018 i GET AS, som förvärvades av Telia Company under 2018. Baserat på den senaste kom- munikationen med NTA, bedöms det sannolikt att Telia Company kommer att behöva betala ett be- lopp uppgående till ungefär 0,3 GSEK före slutet av 2022. Ingen väsentlig avsättning har däremot redovisats eftersom det bedöms troligt att beloppet kommer att bli återbetalt. 203Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Utdelningar till ägare av innehav utan bestämmande inﬂytande, kvarvarande och avvecklad verksamhet MSEK Jan-dec 2021 Jan-dec 2020 Dotterbolag Latvijas Mobilais Telefons SIA -139 -156 Telia Lietuva, AB -70 -66 Övriga dotterbolag − -18 Summa utdelningar till ägare av innehav utan bestämmande inﬂytande -209 -240 Icke-kontanta transaktioner, kvarvarande och avvecklad verksamhet Återställningsåtaganden Åtaganden avseende framtida nedmontering av tek- nisk utrustning och återställning av mark medförde icke-kontanta investeringar om 151 MSEK och 311 MSEK under åren 2021 respektive 2020, se not K23. Bytestransaktioner avseende fastighetsnät Telia Company tillhandahåller och installerar fastig- hetsnät och erhåller som ersättning en 5–10-årig ensamrätt att leverera tjänster via sådana fastig- hetsnät. Dessa aktiviteter medförde under 2021 och 2020 icke-kontanta byten om 40 MSEK respektive 36 MSEK. Utdelning, ränta och inkomstskatter, kvarvarande och avvecklad verksamhet MSEK Jan-dec 2021 Jan-dec 2020 Erhållna utdelningar 152 219 Erhållna räntor 212 375 Betalda räntor -2 682 -3 009 Betalda skatter -1 946 -1 374 K31. Kassaﬂödesinformation 204Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Skulder och kassaﬂöden hänförliga till ﬁnansieringsaktiviteter MSEK 31 dec 2020 Kassa- ﬂöden 3 Icke likviditetspåverkande förändringar 31 dec 2021 Förvärv/ avyttringar Nya och förändra- de leasingkontrakt Förändringar i valutakurser Förändringar i verkligt värde Övriga föränd- ringar Långfristiga lån 100 239 -1 134 32 3 247 695 -2 465 -8 977 91 637 Långfristiga leasingskulder 12 183 − 6 3 247 271 − -2 849 12 859 Långfristiga lån exkl. leasingskulder 88 055 -1 134 26 − 424 -2 465 -6 128 78 778 varav derivat som innehas för att säkra långfristiga lån 3 650 − − − -1 426 -570 -121 1 533 Kortfristiga lån 8 345 -7 826 6 − 202 -23 9 313 10 017 Kortfristiga leasingskulder 2 671 -2 574 6 − 58 − 2 711 2 872 Kortfristiga lån exkl. leasingskulder 5 674 -5 252 − 144 -23 6 602 7 145 varav derivat som innehas för att säkra kortfristiga lån 151 − − − -32 -8 90 200 Summa skulder från ﬁnansieringsverksamheten 108 584 -8 960 38 3 247 897 -2 488 337 101 654 Tillgångar som innehas för att säkra upplåning 2 -4 205 -1 087 − − 1 237 2 556 -211 -1 710 varav derivat som innehas för att säkra långfristiga lån -3 059 9 − − -48 20 86 39 -972 varav derivat som innehas för att säkra kortfristiga lån -70 -819 − − 544 448 -158 -56 Summa skulder från ﬁnansierings verksamheten netto efter avdrag för tillgångar som säkrar upplåning 2 104 379 -10 047 38 3 247 2 134 67 125 99 944 1) Övriga förändringar avser främst omklassiﬁcering från långfristiga lån till kortfristiga lån då kvarvarande löptid minskar. 2) Tillgångar som innehas för att säkra upplåning har adderats till tabellen för att tydliggöra att dessa ingår i kassaﬂöde från ﬁnansieringsverksamheten. 3) Kassaﬂöden inkluderar återbetalning av leasingskulder hänförliga till Telia Carrier, som var klassiﬁcerade som tillgångar som innehas för försäljning fram till avyttringen om 143 MSEK. 205Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Rörelseförvärv, övriga förvärv och avyttringar Telia Company-koncernen omstruktureras löpande genom förvärv och avyttring av egetkapitalinstru- ment eller verksamheter. Det totala kassautﬂödet netto från rörelseförvärv och förvärv av andra egetkapitalinstrument under MSEK 31 dec 2019 Kassa- ﬂöden Icke likviditetspåverkande förändringar Omklass till Tillg. som innehas för försäljning 3 31 dec 2020 Förvärv/ avyttringar Nya och förändra- de leasingkontrakt Förändringar i valutakurser Förändringar i verkligt värde Övriga föränd- ringar Långfristiga lån 99 899 7 866 -27 3 925 -3 257 723 -8 474 -416 100 239 Långfristiga leasingskulder 12 046 − -27 3 925 -414 − -2 930 -416 12 183 Långfristiga lån exkl. leasingskulder 87 853 7 866 − − -2 843 723 -5 544 − 88 055 varav derivat som innehas för att säkra långfristiga lån 2 770 24 − − 901 99 -144 − 3 650 Kortfristiga lån 19 779 -19 865 135 − -1 199 78 9 692 -275 8 345 Kortfristiga leasingskulder 2 968 -2 955 135 − -104 − 2 902 -275 2 671 Kortfristiga lån exkl. leasingskulder 16 811 -16 910 − − -1 096 78 6 790 − 5 674 varav derivat som innehas för att säkra kortfristiga lån 22 − − − 185 18 -73 − 151 Lån avvecklad verksamhet 124 -2 -130 − -2 − 10 − − Långfristiga leasingskulder 81 − -85 − -1 − 5 − − Kortfristiga leasingskulder 43 -2 -45 − -1 − 5 − − Kortfristiga lån − − − − − − − − − Summa skulder från ﬁnansieringsverksamheten 119 803 -12 001 -23 3 925 -4 458 802 1 227 -692 108 584 Tillgångar som innehas för att säkra upplåning 2 -3 717 165 − − -389 -509 245 − -4 205 varav derivat som innehas för att säkra långfristiga lån -3 269 -31 − − 585 -432 88 − -3 059 varav derivat som innehas för att säkra kortfristiga lån -382 175 − − -56 -28 222 − -70 Summa skulder från ﬁnansierings verksamheten netto efter avdrag för tillgångar som säkrar upplåning 2 116 086 -11 836 -23 3 925 -4 847 293 1 473 -692 104 379 1) Övriga förändringar avser främst omklassiﬁcering från långfristiga lån till kortfristiga lån då kvarvarande löptid minskar. 2) Tillgångar som innehas för att säkra upplåning har adderats till tabellen för att tydliggöra att dessa ingår i kassaﬂöde från ﬁnansieringsverksamheten. 3) Omklassiﬁcering leasingskulder Telia Carrier till Skulder hänförliga till tillgångar som innehas för försäljning. 2021 uppgick till 394 MSEK främst hänförligt till för- värvet av Santa Monica Networks. Det totala kassautﬂödet netto från rörelseförvärv och förvärv av andra egetkapitalinstrument under 2020 uppgick till 717 MSEK främst hänförligt till en tilläggsköpeskilling (uppskjuten) i samband med för- värvet av Bonnier Broadcasting, För information om rörelseförvärv se not K34. Det totala kassainﬂödet från avyttrade verksam- heter och övriga egetkapitalinstrument under 2021 uppgick till 9 353 MSEK främst hänförligt till Telia Carrier. Det totala kassainﬂödet från avyttrade verksam- heter och övriga egetkapitalinstrument under 2020 uppgick till 5 285 MSEK främst hänförligt till avytt- ringarna av Turkcell och Moldcell. För ytterligare information om avyttrade verk- samheter, se not K15 och K35. 206Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt K32. Personal Procent 31 dec 2021 31 dec 2020 Styrelser Övriga ledande befattnings havare Styrelser Övriga ledande befattnings havare Kvinnor 34,1 35,6 33,8 34,4 Män 65,9 64,4 66,2 65,6 Summa, kvarvarande verksamhet 100,0 100,0 100,0 100,0 Löner och andra ersättningar samt sociala kostnader och övriga personalkostnader uppgick totalt till: MSEK Jan–dec 2021 Jan–dec 2020 Löner och andra ersättningar 12 018 12 077 Sociala kostnader Arbetsgivaravgifter 2 270 2 291 Pensionskostnader 1 684 1 648 Summa sociala kostnader 3 954 3 939 Aktiverat eget arbete 1 -1 429 -1 181 Övriga personalkostnader 186 287 Summa personalkostnader per kostnadsslag, kvarvarande verksamhet 1,2 14 729 15 121 Summa personalkostnader, avvecklad verksamhet – 24 1) Omräknad 2020, se not K1. 2) Varav 562 MSEK (401) redovisade inom Övriga rörelsekostnader. Anställda, löner och sociala kostnader Under 2021 minskade antalet anställda i kvarvaran- de verksamhet med 1 175 till 19 566 vid årsskiftet Medelantal heltidsanställda per land fördelade sig på följande sätt. Land Jan–dec 2021 Jan–dec 2020 Totalt (antal) varav män (%) Totalt (antal) varav män (%) Sverige 7 550 63,4 7 654 63,4 Finland 4 244 67,6 4 144 68,1 Norge 1 882 72,6 1 960 73,2 Danmark 887 71,3 929 68,2 Litauen 2 762 53,2 2 778 53,8 Lettland 1 047 50,7 1 018 48,3 Estland 1 432 58,2 1 630 55,0 Ryssland 14 50,0 34 50,0 Storbritannien 23 65,2 58 60,1 Övriga länder 157 76,4 268 72,8 Summa, kvarvarande verksamhet 19 998 63,2 20 473 62,9 Moldavien – – 30 33,3 Övriga länder – – 2 100,0 Summa, avvecklad verksamhet – – 32 37,5 Summa 19 998 63,2 20 505 62,8 från 20 741 vid årsskiftet 2020. Antal anställda i av- vecklad verksamhet var 0 både vid årsskiftet 2021 och 2020. Under både 2021 och 2020, bedrevs verksamhet i 24 länder varav kvarvarande verksamhet bedrevs i 24 respektive 23 länder under 2021 och 2020. Ledande befattningshavare fördelade sig på kvin- nor och män enligt nedan. Styrelser inkluderar leda- möter i samtliga konsoliderade bolag i koncernen. Med övriga ledande befattningshavare avses verk- ställande direktörer samt övriga personer i lednings- grupper på koncernnivå, regionnivå och bolagsnivå. 207Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Löner och andra ersättningar fördelade sig mellan ledande befattningshavare respektive övriga anställda på följande sätt. Rörlig ersättning redovisas som kostnad under respektive år, medan utbetalning görs efter- följande år. MSEK Jan–dec 2021 Jan–dec 2020 Ledande befattningshavare (varav rörlig ersättning) Övriga anställda Ledande befattningshavare (varav rörlig ersättning) Övriga anställda Löner och andra ersättningar, kvarvarande verksamhet 1 170 (80) 11 848 231 (91) 11 846 Löner och andra ersättningar, avvecklad verksamhet –(–) – –(–) 22 1) Varav ledande befattningshavare 11 MSEK (54) och övriga anställda 448 MSEK (267) redovisade inom Övriga rörelsekostnader. Pensionskostnaderna för samtliga ledande befattnings havare var 34 MSEK för 2021 och 2020. Under 2021 och 2020 hade Telia Company kost- nader för vinstdelning med anställda i sina ﬁnska dotterbolag uppgående till 14 MSEK respektive 7 MSEK. Utöver detta vinstdelningssystem tillämpar alla regioner inom Telia Company prestationsbase- rad rörlig ersättning för olika grupper av anställda. I Sverige, till exempel, ingår alla fast anställda i sys- tem för rörlig ersättning, en typ för säljkåren och en för alla övriga medarbetare. Långsiktigt incitamentsprogram (LTI) Årsstämmorna 2010 till 2021 i Telia Company beslu- tade att införa prestationsaktieprogram (PSP) som omfattar vissa ledande befattningshavare och nyckel- positioner i koncernen. Koncernledningens med- lemmar är dock undantagna. Om de förutbestäm- da prestationskraven, bestående av ﬁnansiella mål, uppnås under en deﬁnierad prestationsperiod, ges deltagarna i programmen möjlighet att erhålla slutlig tilldelning av Telia Company-aktier (prestationsaktier) till en kostnad av 0 SEK. De ﬁnansiella målen inklu- derar såväl en miniminivå, som måste uppnås för att någon tilldelning över huvud taget ska göras, som en maximinivå utöver vilken ingen ytterligare tilldelning ska göras. Respektive program ska omfatta totalt högst 2 413 597 (PSP 2018), 2 194 830 (PSP 2019), 2 355 802 (PSP 2020) och 2,764,502 (PSP 2021) Te- lia Company-aktier, motsvarande cirka 0,06 procent av det totala antalet utestående aktier för PSP 2018, 0,05 procent för PSP 2019, 0,06 procent för PSP 2020 och 0,07 procent för PSP 2021. Omräkning av slutlig tilldelning av prestations- aktier ska göras i händelse av mellanliggande fond- emission, split, företrädesemission och/eller andra liknande händelser. Prestationsaktieprogram 2015 till 2021 De ﬁnansiella målen för programmen 2015 till 2020 består av EBITDA (earnings before interest, tax, depreciation and amortization) och total avkastning för aktieägare (total shareholder return, TSR). Slut- lig tilldelning av prestationsaktier ska till 50 procent baseras på ackumulerad EBITDA och till 50 procent baseras på TSR under hela prestationsperioden på tre år. TSR mäts i förhållande till TSR i en av styrelsen fastställd grupp av jämförbara telekombolag. För att anpassa utvärderingskriterierna till koncernens stra- tegiska prioriteringar infördes ett mål för avkastning på sysselsatt kapital (return on capital employed, ROCE) i PSP 2021 utöver EBITDA och TSR. Slutlig tilldelning av prestationsaktier från PSP 2021 ska till 25 procent baseras på ackumulerad EBITDA, till 50 procent baseras på TSR och till 25 procent baseras på ROCE. Maximalt antal prestationsaktier en del- tagare kan tilldelas representerar 30 procent av del- tagarens årliga grundlön. Deltagande i programmet kräver ingen egen in- vestering av deltagarna i Telia Company-aktier. Det maximala ekonomiska utfallet för en deltagare och det maximala antalet prestationsaktier som slutligt kan komma att tilldelas i ett program ska begränsas till det antal prestationsaktier vars sammanlagda marknadsvärde motsvarar 60 procent av deltaga- rens grundlön. 208Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt PSP 2018 avslutades våren 2021 och slutlig till- delning har gjorts till de 146 kvarvarande deltagarna i programmet. Fyra deltagare ﬁck kontant utbetal- ning motsvarande värdet av totalt 23 807 aktier. Un- der andra kvartalet 2021 överförde Telia Company 595 632 aktier till deltagarna i ”Långsiktiga incita- mentsprogrammet 2018/2021” (LTI-programmet) Uppskattade verkliga värden per tilldelningsdagen och de antaganden som användes vid uppskattning av måluppfyllelse för prestationsvillkoren var enligt följande. Prestationsaktieprogram 2021/2024 2020/2023 2019/2022 2018/2021 Verkligt värde per tilldelningsdagen (MSEK) 16 11 10 45 Använda antaganden (procentsatser) Måluppfyllelse för det EBITDA-baserade prestationsvillkoret 0 0 0 0 Måluppfyllelse för ROCE-baserade prestationsvillkoret 0 – – – Måluppfyllelse för det TSR-baserade prestationsvillkoret baserades på Bedömd volatilitet, Telia Company 22 20 18 20 Bedömd volatilitet, bolagen i jämförelsegruppen 17-29 16-39 14-28 16-26 Genomsnittlig ömsesidig korrelation mellan Telia Company och bolagen i jämförelsegruppen 47 50 41 54 Riskfri ränta -0,1 -0,3 -0,6 -0,5 Vid beräkning av måluppfyllelse för det TSR-baserade prestationsvillkoret användes en Monte Carlo-simu- leringsmodell. Det beräknade värdet för respektive prestationsaktieprogram och sammanhängande sociala kostnader fördelas över prestations perioden. De totala personalkostnaderna uppgick till följande. MSEK Jan–dec 2021 Jan–dec 2020 Löner och andra ersättningar 13 16 Sociala kostnader 3 4 Summa personalkostnader, prestationsaktieprogram 16 21 Ersättningar till ledande befattningshavare Styrelsen Enligt beslut av årsstämman 2021 i Telia Com- pany, utgår årligt arvode till styrelsens ledamöter med 1 910 000 SEK (1 825 000) för ordföranden, 900 000 SEK (860 000) till vice ordföranden och med 640 000 SEK (610 000) för övriga av stämman valda ledamöter. Därutöver utgår årligt arvode till ledamöterna i styrelsens Revisions- och hållbarhets- utskott med 285 000 SEK (275 000) till ordföran- den och med 160 000 SEK (150 000) per person till övriga ledamöter. Vidare utgår årligt arvode till leda- möterna i styrelsens Ersättningsutskott med 75 000 SEK (70 000) till ordföranden och med 75 000 SEK (50 000) per person till övriga ledamöter. till ett genomsnittligt pris om 35,32 SEK per aktie. Den totala kostnaden för de överförda aktierna var 21 MSEK och transaktionskostnaderna, netto efter skatt, uppgick till 0 MSEK. Prestationsaktieprogrammen hade i sammandrag följande omfattning under 2021. Prestationsaktieprogram 2021/2024 2020/2023 2019/2022 2018/2021 Deltagare Antal deltagare per den 31 december 2020 1 205 175 153 Nytillkomna deltagare under 2021 210 – – – Avslutade anställningar under 2021 10 27 28 7 Slutlig tilldelning under 2021 – – – 146 Antal deltagare per den 31 december 2021 200 178 147 – Totalt utestående aktier per 31 december 2021 2 653 525 2 031 482 1 549 787 – Preliminär tilldelning 31 december 2020 – – – 650 559 Preliminär tilldelning 2021 2 820 484 – 418 874 – Förverkade aktier -2 653 525 – – – Återkallade aktier -166 959 -330 175 -50 893 -31 120 Slutlig tilldelning – – – 619 439 Antal tilldelade aktier per den 31 december 2021 0 0 367 981 – 1) En deltagare, totalt för alla prestationsaktieprogram, tillhörde avvecklad verksamhet. 209Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt kSEK Styrelse 1 Revisions- och hållbarhets- utskott Ersättnings- utskott Summa ersättningar Styrelse 2020 Lars-Johan Jarnheimer, ordförande 1 825 38 70 1 933 Ingrid Bonde, vice ordförande från 2 april 643 112 – 755 Olli-Pekka Kallasvuo, vice ordförande till 2 april 220 – 13 233 Rickard Gustafson 610 – 50 660 Jeanette Jäger från 2 april 456 – – 456 Nina Linander 610 275 – 885 Jimmy Maymann 610 150 – 760 Anna Settman 610 – – 610 Olaf Swantee 610 – – 610 Martin Tivéus 610 – – 610 Summa 6 803 575 133 7 511 Koncernledningen Telia Companys koncernledning utgörs av koncern- chefen, två EVPs och nio SVPs. Dessa övriga med- lemmar av koncernledningen rapporterar direkt till koncernchefen. Riktlinjer för ersättning till koncernledningen Årsstämman den 12 april 2021 beslutade om rikt- linjer för ersättning till koncernledningen. Styrel- sen har inte sett behov av att upprätta förslag till Ersättningar till styrelsen kSEK Styrelse 1 Revisions- och hållbarhets- utskott Ersättnings- utskott Summa ersättningar Styrelse 2021 Lars-Johan Jarnheimer, ordförande 1 885 – 73 1 958 Ingrid Bonde, vice ordförande 888 157 – 1 045 Luisa Delgado från 12 april 407 – 48 454 Rickard Gustafson 631 – 68 699 Jeanette Jäger 631 – – 631 Nina Linander 631 282 – 913 Jimmy Maymann 631 157 – 788 Anna Settman till 12 april 173 – – 173 Olaf Swantee till 12 april 173 – – 173 Martin Tivéus 631 – – 631 Summa 6 680 596 189 7 465 1) För mer information om företagets strategi, se https://www.teliacompany.com/sv/om-foretaget/strategi/ 1) Styrelsearvode, ersättning för arbete i Revisions- och hållbarhetsutskottet samt Ersättningsutskottet presenteras ovan i separata kolumner. Ersättningen betalas månatligen. Lars-Johan Jarnheimer, Ingrid Bonde, Rickard Gustafsson, Jeanette Jäger, Nina Linander, Jimmy Maymann och Martin Tivéus omvaldes på bolagsstämman 2021. Nya ledamot är Luisa Delgado. Summeringen stämmer inte alltid på grund av avrundningar. ändringar av riktlinjerna till årsstämman den 6 april 2022 och de tidigare antagna riktlinjerna är där- med fortsatt gällande. Med koncernledning avses koncern chefen och övriga medlemmar i lednings- gruppen som rapporterar direkt till koncernchefen. Riktlinjerna ska gälla tills dess att nya riktlinjer har antagits av årsstämman och gäller maximalt i fyra år. En framgångsrik implementering av riktlinjerna säkerställer att Bolaget kan attrahera och behålla de bästa individerna som verksamheten behöver för att säkerställa att uppsatta affärsmål nås och tillvarata Bolagets långsiktiga intressen, inklusive dess hållbarhetsmål 1 . Riktlinjerna omfattar inte ersättningar som be- slutas av bolagsstämman. De föreslagna riktlinjerna gäller från och med årsstämmans beslut. Total ersättning Ersättning till koncernledningen bygger på prin- cipen att det är den totala ersättningen som ska beaktas. Den totala ersättningen ska vara konkur- renskraftig men ej marknadsledande. Riktlinjerna ska möjliggöra internationell rekrytering och stödja mångfald inom koncernledningen. Marknadsjämfö- relser ska göras mot en jämförelsegrupp av bolag av liknande storlek, industri och komplexitet. Den totala ersättningen ska omfatta fast grundlön, pensions- förmån, villkor för uppsägning, avgångsvederlag och övriga förmåner. Bolaget erbjuder ingen rörlig kon- tantersättning till koncernledningen. 210Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Beträffande anställningsförhållanden, som lyder under andra regler än svenska får, såvitt avser pen- sionsförmåner och andra förmåner, vederbörliga an- passningar ske för att följa tvingande sådana regler eller fast lokal praxis, varvid dessa riktlinjers övergri- pande ändamål så långt som möjligt ska tillgodoses. Fast grundlön Den fasta grundlönen för en medlem av koncern- ledningen ska baseras på kompetens, ansvar och prestation. För att fastställa en befattnings omfatt- ning och ansvar använder Bolaget ett internationellt utvärderingssystem. Jämförelser mot marknadsdata görs på regelbunden basis. Individens prestation följs upp och ligger till grund för den årliga över- synen av den fasta lönen. Den individuella presta- tionen utvärderas och ligger till grund för den årliga lönerevisionen. Prestationen utvärderas i förhål- lande till hur de årliga, förutbestämda målen har uppnåtts (inklusive ﬁnansiella-, medarbetar-, och hållbarhetsmål). Lön och anställningsvillkor för anställda Vid beredning av styrelsens förslag till dessa ersätt- ningsriktlinjer har lön och anställningsvillkor för Bolagets anställda beaktats genom att uppgifter om anställdas totalersättning, ersättningens komponen- ter samt ersättningens ökning och ökningstakt över tid har utgjort en del av ersättningsutskottets och styrelsens beslutsunderlag vid utvärdering av skä- ligheten av riktlinjerna och de begränsningar som följer. Ersättningsutskottet rådgör regelbundet med koncernchefen och Head of People & Brand gällande anställdas löner och villkor. Pension Pension och pensionsförmåner ska vara premiebe- stämda, vilket innebär att en fastställd procentsats av individens årliga grundlön betalas in som pen- sionspremie, om inte annat anges i lag eller kollek- tivavtal. Vid fastställande av premiens storlek ska den totala ersättningen beaktas. Premien ska jäm- föras mot marknadsdata och kan variera beroende på sammansättningen av fast lön och pension. Pen- sionsåldern är vanligtvis 65 år men kan variera bero- ende regulatoriska krav. Premien till premiebestämd pension ska inte överstiga 40 procent av den fasta årliga grundlönen. Övriga förmåner Bolaget tillhandahåller övriga förmåner och program i enlighet med marknadspraxis vid var gällande tid- punkt. En medlem av koncernledningen kan vara berättigad till förmånsbil, hälso- och sjukvårdsför- mån, etc. Sådana övriga förmåner ska inte överstiga 10 procent av den fasta årliga grundlönen. Internationellt anställda medlemmar av koncern- ledningen, och den som ombeds att ﬂytta till annat land än sitt hemland, kan under en begränsad peri- od komma att erbjudas förmåner kopplade till upp- draget. Sådana förmåner får sammanlagt uppgå till högst 25 procent av den fasta årliga grundlönen. Villkor för uppsägning och avgångsvederlag Uppsägningstiden för en medlem av koncernled- ningen kan vara upp till sex (6) månader (tolv (12) månader för koncernchefen) vid uppsägning från den anställdes sida och upp till tolv (12) månader vid uppsägning från Bolagets sida. I de fall uppsäg- ningen sker från Bolagets sida kan individen vara berättigad till avgångsvederlag. Fast grundlön under uppsägningstid och avgångsvederlag kan maximalt motsvara två års fast grundlön. Avgångsvederlag utgör ej grund för beräkning av semesterlön eller pensionsavsättning. Ersättning under uppsägningstiden och avgångsvederlag ska också reduceras i det fall individen är berättigad till lön från ny anställning eller om individen bedriver egen verksamhet under uppsägningstiden eller under tid då avgångsvederlag betalas ut. Därutöver kan ersättning för eventuellt åtag- ande om konkurrensbegränsning utgå. Sådan er- sättning ska kompensera för eventuellt inkomst- bortfall och ska endast utgå i den utsträckning som den tidigare befattningshavaren saknar rätt till avgångsvederlag. Ersättningen ska baseras på den fasta kontantlönen vid tidpunkten för uppsäg- ningen, uppgå till högst 60 procent av månadsin- komsten vid tidpunkten för uppsägningen och utgå under den tid som åtagandet om konkurrensbe- gränsning gäller, vilket ska vara högst 12 månader efter anställningens upphörande. Beslutsprocessen för att fastställa, se över och genomföra riktlinjerna Styrelsen har inrättat ett ersättningsutskott. I ut- skottets uppgifter ingår att bereda styrelsens be- slut om förslag till riktlinjer för ersättning till ledande befattningshavare. Styrelsen ska upprätta förslag till nya riktlinjer åtminstone vart fjärde år och lägga fram förslaget för beslut vid bolagsstämman. Rikt- linjerna ska gälla till dess att nya riktlinjer antagits av bolagsstämman. Ersättningsutskottet ska även följa tillämpningen av riktlinjer för ersättning till ledande befattningshavare samt gällande ersätt- ningsstrukturer och ersättningsnivåer i Bolaget. Beslut gällande ersättning hanteras i en välde- ﬁnierad process som säkerställer att ingen enskild individ är involverade i beslut gällande sin egen ersättning. Med tillämpning av dessa riktlinjer beslutar sty- relsen om koncernchefens samlade ersättnings paket utifrån ersättningsutskottets rekommendation. Sam- lade ersättningspaket för koncernledningens övriga medlemmar godkänns av ersättningsutskottet base- rat på koncernchefens rekommendationer. Frångående av riktlinjerna Styrelsen får besluta att tillfälligt frångå riktlinjerna helt eller delvis, om det i enskilda fall ﬁnns särskilda skäl för det och ett avsteg är nödvändigt för att till- godose Bolagets långsiktiga intressen, inklusive dess hållbarhet, eller för att säkerställa Bolagets ekonomiska bärkraft. Som angivits ovan ingår det i ersättningsutskottet uppgifter att bereda styrelsens beslut i ersättningsfrågor, vilket innefattar beslut om avsteg från riktlinjerna. 211Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt kSEK Fast grundlön Övrig ersättning 1 Övriga förmåner 2 Pensions- kostnad 3 Summa er- sättningar och förmåner Kapitalvärde av pensions- åtagande 4 Koncernledningen, 2020 Allison Kirkby, koncernchef från 4 maj 11 886 0 131 4 658 16 674 – Christian Luiga, koncernchef till 4 maj 4 931 51 37 1 112 6 131 – Övriga medlemmar av koncernledningen (inklusive 4 EVPs och 7 SVPs) 47 281 896 1 229 13 602 63 008 25 112 Summa 64 098 948 1 397 19 372 85 814 25 112 Övriga tidigare medlemmar av koncernledningen Johan Dennelind, uppsägningstid till 31 januari 1 567 1 392 2 616 3 577 – Övriga tidigare medlemmar av koncern ledningen (7 personer) 5 67 203 3 229 948 12 582 83 962 – Tidigare koncernchefer och vVD:ar (8 personer) 164 736 Summa 68 770 4 620 949 13 199 87 539 164 736 Totalsumma 132 868 5 568 2 346 32 571 173 353 189 847 Ersättningar och övriga förmåner intjänade som medlem av koncernledningen under året, kapitalvärden av pensionsåtaganden kSEK Fast grundlön Övrig ersättning 1 Övriga förmåner 2 Pensions- kostnad 3 Summa er- sättningar och förmåner Kapitalvärde av pensions- åtagande 4 Koncernledningen, 2021 Allison Kirkby, koncernchef 18 000 602 75 7 069 25 746 Övriga medlemmar av koncernledningen (inklusive 2 EVPs och 9 SVPs) 57 525 1 899 5 534 13 598 78 556 24 804 Summa 75 525 2 501 5 609 20 668 104 303 24 804 Övriga tidigare medlemmar av koncernledningen Övriga tidigare medlemmar av koncern ledningen (2 personer) 5 21 830 897 204 5 621 28 552 Tidigare koncernchefer och vVD:ar (8 personer) 149 171 Summa 21 830 897 204 5 621 28 552 149 171 Totalsumma 97 355 3 398 5 813 26 288 132 855 173 975 1) Övrig ersättning för övriga medlemmar av koncernledningen är huvudsakligen semestertillägg och semesterersättning. 2) Övriga förmåner avser bilförmån, förmåner kopplade till utlandstjänst samt ett antal andra beskattningsbara förmåner. Övriga förmåner för Allison Kirkby avser huvudsakligen bilförmån och sjukvårdsförsäkring. 3) Ytterligare information om pensionsvillkor återﬁnns nedan. 4) Kapitalvärdet för pensionsåtaganden inkluderar förmånsbestämda planer för åtta tidigare koncernchefer och vVD (lämnade Telia Company före 2021) och en nuvarande SVP. 5) Övriga tidigare medlemmar av koncernledningen inkluderar personer som har slutat på Telia Company. Avsättning för ersättning under uppsägningstid avseende fast grundlön, förmåner och pensionskostnader samt avsättning för avgångsvederlag ingår i beloppet. Ersättning under uppsägning och avgångsvederlag reduceras med inkomst från annat håll, avsättningen reduceras då. Kommentarer gällande 2020 återﬁnns i Års- och hållbarhetsredovisningen 2020. Summering stämmer inte alltid på grund av avrundning. 212Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Följande arvoden har utgått till valda revisionsföre- tag för revision och annan granskning enligt tillämp- lig lagstiftning samt för rådgivning och annat biträ- de som föranleds av iakttagelser vid granskningen. Arvode har också utgått för fristående rådgivning från koncernens eller andra lokala revisionsföretag inom områdena skatt/juridik och Corporate Finance MSEK Jan–dec 2021 Jan–dec 2020 Arvoden, kvarvarande och avvecklad verksamhet Deloitte Revision 32 38 Revisionsnära tjänster 1 3 Skatterådgivning 1 1 Övriga tjänster 1 1 Summa Deloitte 35 43 Övriga revisionsföretag Revision 1 1 Revisionsnära tjänster 0 0 Skatterådgivning 0 0 Övriga tjänster – – Summa Övriga revisionsföretag 1 1 K33. Arvoden till revisionsföretag samt andra konsulttjänster. Deloitte AB omvaldes till Telia Companys revisionsföretag vid årsstämman. Arvoden till Deloitte var enligt följande. Inget separat arvode har utgått för granskning av delårsrapporter. Revisionsarvoden till övriga revisionsföretag av- ser dotterbolag som inte revideras av koncernens revisionsföretag. Pensionsförmåner Telia Company erbjuder ordinarie medlemmar av koncernledningen premiebestämda pensionslös- ningar. En premiebestämd lösning ger en premie till pensionsplanen bestämd som en procentsats av pensionsgrundande lön eller som ett fast belopp. Nivån på pensionsförmånen vid pensionsavgång bestäms av betalda premier och avkastningen på in- vesteringarna efter avdrag för förvaltnings kostnader. För förmånsbestämda pensionsplaner är de huvud sakliga orsakerna till förändringen i åtagandet förändringen i diskonteringsränta, utbetalda pen- sionspremier samt att en medlem av koncernled- ningen omfattas av en förmånsbestämd pension. Koncernchef Koncernchefens pensionsplan utgör en premie- bestämd lösning och ger premier om 14,5 procent av grundlönen upp till 7,5 inkomstbasbelopp och 40 procent av den del av grundlönen som över stiger 7,5 inkomstbasbelopp. Dessa ersättningar ger en total pensionspremie för Allison Kirkby som vd på 7 069 571 SEK (utgör 39,3 procent av grundlönen på 18 000 000 SEK). Samtliga premier till pensionsplanen säker- ställs direkt utan särskilda förbehåll. Inkomstbasbe- loppet fastställs årligen av den svenska regeringen och var 68 200 SEK för 2021. Pensionsåldern är rör- lig. Premieinbetalningar till pensionsplanen upphör vid pensionsavgång eller tidigare om koncernchefen lämnar företaget av annat skäl. Övriga medlemmar av koncernledningen Övriga medlemmar av koncernledningen baserade i Sverige har premiebestämda pensionslösningar med premier om 4,5 procent av grundlönen upp till 7,5 inkomstbasbelopp och 30 procent av grund- lönen till den del den överstiger 7,5 inkomstbasbe- lopp. För en medlem av koncernledningen betalas en ytterligare premie om 5 procent av grundlönen. Medlemmar av koncernledningen i Sverige som omfattas av ITP-planen omfattas även av samtliga kollektivavtalade förmåner kopplade till ITP-planen. En koncernledningsmedlem omfattas av förmåns- bestämd pension. Koncernledningsmedlemmar baserade i övriga länder har också premiebestämda pensionslösningar (med undantag för lagstadgade förmånsbestämda pensionslösningar i Finland). För en koncernledningsmedlem utanför Sverige ersätts delar av pensionspremien kontant. Samtliga premier till pensionsplanen säkerställs direkt utan särskilda förbehåll. Pensionsåldern för övriga medlemmar av koncernledningen är 65 år eller rörlig. Övriga tidigare medlemmar av koncernledningen Pensionsförmåner som intjänats av tidigare kon- cernchefer eller tidigare medlemmar av koncernled- ningen fram till 2008 är säkerställda och beräknade som kapitalvärden (skuld) tills dess att deras livsva- riga pensioner är fullt ut betalda av Telia Company. Deras pensioner utbetalas från 60 års ålder. Sedan 2008 erbjuder Telia Company inte några förmåns- bestämda pensionsplaner till koncernchefen eller koncernledningen. 213Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Santa Monica Networks Den 8 oktober 2021 förvärvade SIA Latvijas Mobilais Telefons (LMT) i Lettland 100% av den baltiska kon cernen Santa Monica Networks, verksam inom nätverk för dataöverföring och IT-säkerhetslösning- ar, från Livonia Partners för ett pris om 36 MEUR (366 MSEK). Företagets tjänsteportfölj omfattar MSEK Santa Monica Networks Anskaffningsvärde 366 Verkligt värde på förvärvade nettotillgångar Anläggningstillgångar 9 Övriga omsättningstillgångar 136 Likvida medel 21 Omsättningstillgångar 158 Summa förvärvade tillgångar 166 Långfristiga skulder 30 Kortfristiga skulder 178 Summa övertagna skulder 208 Summa verkligt värde på förvärvade nettotillgångar -42 Goodwill 408 K34. Rörelseförvärv utveckling av innovativa lösningar, design, teknisk lösning, installation, underhåll och hantering av nätverk för dataöverföring, molntjänster och IT- säkerhetssystem. Förvärvet kommer göra det möjligt för Telia Company att introducera femte generatio- nens nätverkslösningar snabbare och mer effektivt i regionen. Anskaffningsvärde, preliminära verkliga värden på förvärvade nettotillgångar och preliminär good- will för förvärvet presenteras i nedanstående tabell. Kassaﬂödeseffekten netto från rörelseförvärvet var 345 MSEK under 2021 (kontant köpeskilling 366 MSEK betalad vid förvärvstillfället minus likvida medel 21 MSEK). Verkliga värden på tillgångar och skulder har fastställs tillfälligt, då de baseras på preliminära värderingar och är beroende av att vissa sakförhållanden bekräftas. Förvärvsredovisningen kan därför komma att justeras. Goodwill består främst av kunskap hos överförd personal, kund- serviceförmåga, marknadsposition och köparspe- ciﬁka synergier. Från förvärvstidpunkten har in- täkter om 70 MSEK och nettoresultat om 8 MSEK inkluderats i koncernens totalresultat. Om Santa Monica Networks hade förvärvats vid ingången av 2021 hade intäkter och totalt nettoresultat för Telia Company för 2021 uppgått till ca 88,5 GSEK, res- pektive 11,9 GSEK. 214Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Klassiﬁcering Region Eurasien Före detta segment region Eurasien (inklusive hol- dingbolag) klassiﬁcerades som innehav för försälj- ning och avvecklad verksamhet sedan den 31 de- cember 2015. Ncell i Nepal avyttrades under 2016 och Tcell i Tadzjikistan avyttrades 2017. Azercell i Azerbajdzjan, Geocell i Georgien, intressebolaget Rodnik i Kazakstan, Ucell i Uzbekistan och Kcell i Kazakstan avyttrades 2018. Moldcell i Moldavien avyttrades den 24 mars, 2020. Efter avyttringen av Moldcell har Telia Company inga verksamheter klassiﬁcerade som avvecklad verksamhet. Nettoresultat från avvecklad verksamhet (region Eurasien) MSEK, förutom uppgifter per aktie Jan-dec 2021 Jan-dec 2020 Nettoomsättning – 96 Kostnader och övriga rörelseintäkter, netto – -79 Rörelseresultat – 16 Finansiella poster, netto – -22 Resultat efter ﬁnansiella poster – -6 Skatter – – Nettoresultat före omvärdering och realisationsresultat – -6 Realisationsförlust vid försäljning av Moldcell i Moldavien (inklusive ackumulerad valuta- kursförlust i eget kapital för Moldcell omklassiﬁcerad till nettoresultatet om -172 MSEK) – -193 Vinst/ förlust från nettoförändringar i avsättningar för transaktionsgarantier 176 -80 Nettoresultat från avvecklad verksamhet 176 -279 Resultat per aktie från avvecklad verksamhet (SEK) 0,04 -0,07 Justerad EBITDA – 30 1) Ej avdragsgill förlust från försäljningen av Moldcell i Moldavien. K35. Avvecklad verksamhet och tillgångar som innehas för försäljning Presentation Före detta segment region Eurasien (inklusive hol- dingbolag), vilket klassiﬁcerades som avvecklad verksamhet, presenteras som ett separat belopp i koncernens totalresultatrapporter. Koncernens kassa ﬂödesrapport presenteras inklusive region Eurasien, men med tilläggsinformation avseende kassaﬂöden från löpande verksamhet, investerings- och ﬁnansieringsverksamhet och fritt kassaﬂöde för region Eurasien. Anläggningstillgångar samt tillgångar och skulder avseende avyttringsgrupper som klassiﬁceras som innehav för försäljning separat på två rader i koncernens balansrapport. Beloppen för avvecklad verksamhet och innehav för försäljning i koncernens ﬁnansiella rapporter presenteras efter eliminering av koncerninterna transaktioner och kon- cerninterna mellanhavanden. 215Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Tillgångar och skulder klassiﬁcerade som innehav för försäljning MSEK Telia Carrier 31 dec 2021 Telia Carrier 31 dec 2020 Goodwill och övriga immateriella tillgångar – 86 Materiella anläggningstillgångar – 2 148 Nyttjanderättstillgångar – 1 097 Övriga anläggningstillgångar – 534 Övriga omsättningstillgångar – 891 Likvida medel – 199 Tillgångar klassiﬁcerade som innehav för försäljning – 4 957 Långfristiga lån – 416 Långfristiga avsättningar – 848 Övriga långfristiga skulder – 620 Kortfristiga lån – 275 Övriga kortfristiga skulder – 1 166 Skulder hänförliga till tillgångar som innehas för försäljning – 3 325 Nettotillgångar klassiﬁcerade som innehav för försäljning – 1 631 Avyttringar Moldcell i Moldavien Den 14 februari 2020 undertecknade Telia Com- pany ett avtal om att avyttra sitt innehav i Moldcell S.A. (Moldcell) i Moldavien till CG Cell Technologies DAC för ett transaktionspris om 323 MSEK (31,5 MUSD), motsvarande ett kassa- och skuldfritt värde på 0,4 GSEK. Transaktionen var inte föremål för några villkor och slutfördes den 24 mars 2020. Avyttringen resulterade i en realisationsförlust för Roshan Den 31 juli 2020 avyttrade Telia Company hela sitt innehav om 12,25 procent i den afganska mobil- operatören Roshan till Aga Khan Fund for Economic Development. Transaktionen medförde inga väsent- liga effekter på de ﬁnansiella rapporterna. Tillgångar som innehas för försäljning Telia Carrier Den 5 oktober 2020 tecknade Telia Company ett av- tal om att sälja sin internationella carrier-verksamhet Telia Carrier till Polhem Infra för 9 450 MSEK på kassa och skuldfri bas. Sedan den 30 September 2020 var Telia Carrier klassiﬁcerat som innehav för försäljning. Transaktionen var föremål för myndighetsgodkän- nanden (relaterade till t.ex. konkurrens och utländska direktinvesteringar) i bland annat EU och USA och slutfördes den 1 juni 2021. Avyttringen resulterade i en realisationsvinst för koncernen om 6 428 MSEK i det andra kvartalet 2021, varav ackumulerade va- lutaförluster som omklassiﬁcerats från eget kapital till nettoresultat om 353 MSEK. Omklassiﬁceringen av ackumulerade valutakursförluster hade ingen på- verkan på totalt eget kapital. Transaktionen hade en positiv effekt på koncernens kassaﬂöde i det andra kvartalet 2021 om 8 609 MSEK (erhållet pris med avdrag för likvida medel i de avyttrade bolagen). Un- der det fjärde kvartalet gjordes en slutlig justering av köpeskillingen varvid Telia Company återbetalade 20 MSEK till Polhem Infra. Justeringen resulterade i en total realisationsvinst om 6 408 MSEK och ett totalt kassaﬂöde om 8 589 MSEK under 2021 från försälj- ningen av Telia Carrier. Realisationsvinsten var redo- visad inom Övriga rörelseintäkter koncernen om -193 MSEK, varav ackumulerade valutakursförluster som omklassiﬁcerats från eget kapital till nettoresultat från avvecklad verksamhet om -172 MSEK. Omklassiﬁceringen av ackumule- rade valutakursförluster hade ingen påverkan på eget kapital. Transaktionen hade en positiv effekt på koncernens kassaﬂöde om 312 MSEK (erhållet pris med avdrag för likvida medel i det avyttrade bolaget). Alerta Den 1 april 2021 avyttrade Telia Company sin f inska alarmkommunikationsverksamhet Alerta för ett pris om 32 MEUR. Avyttringen ledde till en realisationsvinst om 309 MSEK för koncernen under 2021. Realisationsvinsten var redovisad inom Övriga rörelseintäkter. Transaktionen hade en posi- tiv kassaﬂödeseffekt för koncernen under 2021 om 329 MSEK. Delavyttring Mastverksamheter i Finland och Norge Den 30 juni 2021 tecknade Telia Company ett avtal om att avyttra 49% av sina mastverksamheter i Fin- land och Norge till Brookﬁeld och Alecta, för ett pris som motsvarar ett kassa- och skuldfritt värde om 1 524 MEUR (cirka 15,5 GSEK) för 100%. Transaktio- nen var förbehållen för regulatoriska godkännanden och slutfördes den 29 december 2021. Transaktio- nen resulterade i en ökning av eget kapital hänför- ligt till moderbolagets ägare om 6 221 MSEK samt en ökning av eget kapital hänförligt till innehav utan bestämmande inﬂytande om 1 640 MSEK. Avytt- ringen hade en positiv kassaﬂödeseffekt för koncer- nen under 2021 om 7 861 MSEK och redovisades inom ﬁnansieringsverksamheten. Vid en eventuell överföring av masttillgångarna från sina respektive affärsenheter kommer det sannolikt att ﬁnnas be- hov av en översyn av de återstående redovisade värdena för affärsenheterna. 216Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Transaktioner efter rapportperioden SIA Telia Latvija Den 4 januari 2022 ingick Telia Company ett avtal om att sälja sitt 100-procentiga ägande i SIA Telia Latvija till Telia Companys intressebolag SIA Tet till ett pris motsvarande ett kassa- och skuldfritt rörel- sevärde (enterprise value) om 10,75 MEUR (cirka 110 MSEK). Priset motsvarar en EV/EBITDA-multipel om 10x för räkenskapsåret 2021 (uppskattad). Transak- tionen är föremål för sedvanliga myndighetsgod- kännanden och förväntas slutföras under det andra kvartalet 2022. Nettotillgångarna i SIA Telia Latvija har inte redovisats som tillgångar som innehas för försäljning baserat på materialitet. Mastverksamhet i Sverige Den 27 januari 2022, tecknade Telia Company ett avtal om att sälja en andel om 49%, av den svenska mastverksamheten till Brookﬁeld och Alecta. Trans- aktionspriset motsvarar ett rörelsevärde (enter prise value) för 100% om 11 224 MSEK på kassa- och skuldfri basis. Transaktionen är föremål för sed- vanliga myndighetsgodkännanden och förväntas slutföras under det tredje kvartalet 2022. 217Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Moderbolagets resultaträkningar MSEK Not Jan–dec 2021 Jan–dec 2020 Nettoomsättning M2 982 564 Kostnader för sålda tjänster M3 -487 – Bruttoresultat 495 564 Försäljnings- och marknadsföringskostnader M3 -26 -43 Administrationskostnader M3 -617 -792 Forsknings- och utvecklingskostnader M3 -295 – Övriga rörelseintäkter M4 229 194 Övriga rörelsekostnader M4 -354 -430 Rörelseresultat -568 -507 Finansiella intäkter M5 21 099 9 294 Finansiella kostnader P5 -7 391 -17 927 Resultat efter ﬁnansiella poster 13 140 -9 140 Bokslutsdispositioner M6 5 663 3 670 Resultat före skatt 18 804 -5 470 Skatter M6 -926 -706 Årets resultat 17 877 -6 176 Moderbolagets totalresultatrapporter MSEK Not Jan–dec 2021 Jan–dec 2020 Årets resultat 17 877 -6 176 Poster som kan komma att omklassiﬁceras till årets resultat Kassaﬂödessäkringar, nettoförändring i verkligt värde -283 11 Kassaﬂödessäkringar överfört till ﬁnansieringskostnader i årets resultat 344 2 Kostnad för säkring 143 -100 Skuldinstrument värderade till verkligt värde via övrigt totalresultat -36 32 Skatter avseende poster som kan komma att omklassiﬁceras -34 11 Poster som inte kommer att omklassiﬁceras till årets resultat Andelar i utomstående bolag värderade till verkligt värde via övrigt totalresultat 126 63 Skatter avseende poster som inte kommer att omklassiﬁceras – – Övrigt totalresultat M7 260 20 Summa totalresultat 18 137 -6 156 218Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Moderbolagets balansräkningar MSEK Not 31 dec 2021 31 dec 2020 Tillgångar Immateriella anläggningstillgångar M8 2 3 Materiella anläggningstillgångar M9 0 0 Uppskjutna skattefordringar M6 73 110 Övriga ﬁnansiella anläggningstillgångar M11 163 337 178 588 Summa anläggningstillgångar 163 412 178 700 Kortfristiga ﬁlm- och programrättigheter M10 609 531 Kundfordringar och övriga kortfristiga fordringar M12 23 992 26 960 Aktuella skattefordringar – – Kortfristiga placeringar M13 6 429 2 621 Kassa och bank M13 12 834 6 000 Summa omsättningstillgångar 43 865 36 111 Summa tillgångar 207 277 214 811 MSEK Not 31 dec 2021 31 dec 2020 Eget kapital och skulder Bundet eget kapital Aktiekapital 13 856 13 856 Reservfond 1 855 1 855 Fond för aktiverade utvecklingsutgifter 1 1 Fritt eget kapital Fond för verkligt värde 1 780 1 520 Balanserade vinstmedel 50 065 64 431 Årets resultat 17 877 -6 176 Summa eget kapital 85 434 75 487 Obeskattade reserver M6 6 707 7 002 Avsatt för pensioner och anställningsavtal M15 351 371 Uppskjutna skatteskulder M6 – – Övriga avsättningar M16 90 187 Summa avsättningar 441 557 Räntebärande skulder Långfristiga lån M17 78 237 87 014 Kortfristiga lån M17 33 749 41 827 Aktuella skatteskulder 43 279 Ej räntebärande skulder Långfristiga skulder M18 3 4 Kortfristiga avsättningar, leverantörsskulder och övriga kortfristiga skulder M16, M19 2 664 2 642 Summa skulder 114 695 131 765 Summa eget kapital och skulder 207 277 214 811 219Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Moderbolagets kassaﬂödesanalyser MSEK Not Jan–dec 2021 Jan–dec 2020 Årets resultat 17 877 -6 176 Justeringar för: Av- och nedskrivningar 4 514 14 975 Avskrivningar ﬁlm- och programrättigheter 487 – Resultat vid avyttring/utrangering av anläggningstillgångar -10 879 5 Pensioner och övriga avsättningar -321 197 Finansiella poster 651 -293 Koncernbidrag och bokslutsdispositioner -5 663 -3 670 Skatter -234 282 Kassaﬂöde före förändring av rörelsekapital 6 431 5 319 Ökning (-)/Minskning (+), tillgångar hänförliga till ﬁlm- och programrättigheter -78 -531 Ökning (-)/Minskning (+) rörelsefordringar -300 -346 Ökning (+)/Minskning (-) rörelseskulder 711 17 Förändring av rörelsekapital 332 -859 Justering för avskrivningar ﬁlm- och programrättigheter -487 – Kassaﬂöde från löpande verksamhet 6 276 4 459 Förvärvade immateriella och materiella anläggningstillgångar – – Återbetalning av kapital från dotterbolag 1 000 – Förvärvade egetkapitalinstrument -429 -855 Avyttrade egetkapitalinstrument och avyttrad verksamhet 16 751 81 Nettoförändring av lämnade lån och andra liknande investeringar -12 989 3 948 Nettoförändring av kortfristiga räntebärande fordringar -3 465 6 616 Återbetalning av långfristiga lån 10 891 2 125 Kassaﬂöde från investeringsverksamhet 11 760 11 915 MSEK Not Jan–dec 2021 Jan–dec 2020 Kassaﬂöde från ﬁnansieringsverksamhet 18 036 16 374 Återköpta egna aktier inklusive transaktionskostnader -21 -1 003 Utdelning till aktieägare -8 179 -10 020 Erhållna/lämnade koncernbidrag 4 437 4 748 Upptagna lån 18 12 010 Amorterade lån -6 616 -19 678 Reglering av derivatkontrakt för ekonomiska säkringar och CSA -806 -516 Erhållna likvida medel avseende återköpsavtal 7 979 18 233 Betalda likvida medel avseende återköpsavtal -7 979 -18 233 Kassaﬂöde från ﬁnansieringsverksamhet -11 167 -14 458 Årets kassaﬂöde 6 869 1 916 Likvida medel vid årets början 6 385 4 449 Årets kassaﬂöde 6 869 1 916 Kursdifferens i likvida medel -40 20 Likvida medel vid årets slut P13 13 214 6 385 Erhållna utdelningar 8 084 6 269 Erhållna räntor 2 207 2 434 Betalda räntor -2 236 -2 596 Betalda skatter -1 160 -424 220Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Förändringar i moderbolagets eget kapital MSEK Not Aktie- kapital Reserv- fond Fond för aktiverade utvecklings- utgifter Fond för verkligt värde Balanserade vinstmedel Summa eget kapital Utgående balans 31 december 2019 13 856 1 855 1 1 500 75 400 92 612 Utdelning M14 – – – – -10 020 -10 020 Aktierelaterade ersättningar M26 – – – – 7 7 Egna aktier – – – – -562 -562 Indragning av egna aktier -395 – – – – -395 Fondemission 395 – – – -395 – Aktiverade utvecklingsutgifter M8 – – 0 – 0 – Summa totalresultat för året – – – 20 -6 176 -6 156 Utgående balans 31 december 2020 13 856 1 855 1 1 520 58 256 75 487 Utdelning M14 – – – – -8 179 -8 179 Aktierelaterade ersättningar M26 – – – – 4 4 Egna aktier – – – – -21 -21 Förändring innehav utan bestämmande inﬂytande – – – – 7 7 Fondemission – – – – – – Aktiverade utvecklingsutgifter M8 – – 0 – 0 0 Summa totalresultat för året – – – 260 17 877 18 137 Utgående balans 31 december 2021 13 856 1 855 1 1 780 67 943 85 434 221Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Moderbolagets noter Innehåll Not Sida M15. Avsatt för pensioner och anställningsavtal 238 M16. Övriga avsättningar 240 M17. Långfristiga och kortfristiga lån 240 M18. Långfristiga skulder 241 M19. Kortfristiga avsättningar, leverantörsskulder och övriga kortfristiga skulder 242 M20. Finansiella tillgångar och skulder per kategori och nivå 242 M21. Finansiell riskhantering 244 M22. Operationella leasingavtal 245 M23. Transaktioner med närstående 246 M24. Eventualposter, övriga kontraktsförpliktelser och rättstvister 246 M25. Kassaﬂödesinformation 247 M26. Personal 248 M27. Arvoden till revisionsföretag 249 Not Sida M1. Redovisningsnorm 223 M2. Nettoomsättning 224 M3. Kostnadsslagsredovisning 224 M4. Övriga rörelseintäkter och rörelsekostnader 225 M5. Finansiella intäkter och ﬁnansiella kostnader 225 M6. Skatter 226 M7. Övrigt totalresultat 228 M8. Immateriella anläggningstillgångar 229 M9. Materiella anläggningstillgångar 229 M10. Film- och programrättigheter 230 M11. Övriga ﬁnansiella anläggningstillgångar 231 M12. Kundfordringar och övriga kortfristiga fordringar 235 M13. Kortfristiga placeringar, likvida medel 237 M14. Eget kapital 237 222Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Allmänt De ﬁnansiella rapporterna för moderbolaget Telia Company AB har upprättats i enlighet med års- redovisningslagen, övrig svensk lagstiftning samt rekommendationen RFR 2 ”Redovisning för juridiska personer” och andra uttalanden utgivna av Rådet för ﬁnansiell rapportering. Rekommendationen ska tillämpas av juridiska personer vars värdepapper vid rapportperiodens utgång är noterade på svensk börs eller auktoriserad marknadsplats. I koncernens ﬁnansiella rapporter ska sådana företag tillämpa EU:s förordning om internationella redovisnings- normer medan de fortsatt ska tillämpa årsredo- visningslagen vid upprättande av den egna årsre- dovisningen. RFR 2 anger att som huvudregel ska noterade företag tillämpa IFRS och speciﬁcerar de undantag och tillägg som föranleds av lagbestäm- melser eller av sambandet mellan redovisning och beskattning i Sverige. Värderingsgrunder och betydelsefulla redovisningsprinciper Med nedanstående få undantag tillämpar Telia Company samma värderingsgrunder och redo- visningsprinciper som beskrivs i noterna K1 och K3. Post Not Redovisningstillämpning Utlåning till bolag inom koncernen och kredit- värdighet M5, M17 Telia Company har en intern modell för kreditbedömning av dotterbolag som an- vänds vid prissättning av intern utlåning till dotterbolag. Modellen har två riskkate- gorier och har, beroende på riskbedömning, en kreditspridningskurva som adderas till en referensränta vid utlåning till dotterbolag. Modellen är baserad på prissättning av koncernintern utlåning på armlängds avstånd och om kreditspridningskurvan som använts representerar en opartisk prissättning av kreditrisken är denna använd vid beräkning av förväntade kreditförluster på koncerninterna fordringar. Koncernbidrag M6 Vinstöverföring genom koncernbidrag kan under vissa förutsättningar ske mellan svenska bolag i en koncern. Ett koncernbidrag är normalt en avdragsgill kostnad för givaren och en skattepliktig intäkt för mottagaren. Koncernbidrag redovisas som bokslutsdispositioner i resultaträkningen. Lånekostnader M5, M8, M9 Lånekostnader direkt hänförliga till inköp, konstruktion eller produktion av en till- gång aktiveras ej som en del av tillgångens anskaffningsvärde. Andelar i koncernbolag och intressebolag M5, M11 Andelar i koncernbolag och intressebolag redovisas till anskaffningsvärde inklusive hänförliga transaktionskostnader med avdrag för eventuella nedskrivningar. Erhållna utdelningar resultatredovisas medan återbetalning av visst bundet tillskjutet kapital minskar redovisat värde. Avsatt för pensioner och anställningsavtal M5, M15 Pensionsskuld och pensionskostnad redovisas i enlighet med förenklingsregeln för pensioner i RFR 2 ”Redovisning för juridiska personer”. Obeskattade reserver och bokslutsdispositioner M6 Obeskattade reserver och bokslutsdispositioner redovisas brutto exklusive upp- skjuten skatteskuld hänförlig till de temporära skillnaderna. Aktiverade utvecklings- utgifter M8 Motsvarande belopp som har aktiverats som utvecklingsutgifter i balansräkningen som immateriella anläggningstillgångar har redovisats i fond för aktiverade utveck- lingsutgifter i eget kapital. Leasingavtal M22 Samtliga leasingavtal redovisas som operationell leasing. Belopp och datum Om inget annat anges presenteras belopp i miljoner svenska kronor (MSEK) eller annan angiven valuta och avser perioden 1 januari–31 december för resultaträknings- och kassa ﬂödesrelaterade poster respektive den 31 december för balansräknings- relaterade poster. Nyligen publicerade redovisningsstandarder För information av relevans för Telia Company, se not K1. Bedömningar och osäkerhet i uppskattningar – kritiska områden För information av relevans för Telia Company, se not K2. M1. Redovisningsnorm 223Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Nettoomsättningen avsåg främst koncerngemensamma tjänster till dotterbolag och fördelade sig per enskilt betydelsefulla länder på följande sätt. MSEK Jan–dec 2021 Jan–dec 2020 Sverige 737 280 Finland 121 109 Norge 61 89 Danmark 25 38 Övriga länder 38 49 Summa 982 564 Rörelsens kostnader presenteras i resultaträkningen med en klassiﬁcering baserad på funktionerna ”Kostnader för sålda tjänster”, ”Försäljnings- och marknadsföringskostnader”, samt ”Administrations- kostnader”. Summan av de funktions indelade kostnaderna fördelade sig på följande kostnadsslag. MSEK Jan–dec 2021 Jan–dec 2020 Övriga nätkostnader -1 -9 Personalkostnader (se även not M26) -577 -632 Hyres- och leasingavgifter -5 -3 Konsulttjänster -355 -132 It-kostnader -14 -7 Övriga kostnader och netto av koncernintern fakturering 15 -51 Avskrivningar och nedskrivningar -489 -1 Summa -1 425 -835 Avskrivningar och nedskrivningar per funktion fördelade sig på följande sätt. Avkivningar på ﬁlm- och programrättigheter är inkluderade i funktionen kostnader för sålda tjänster. För mer information se not M10. MSEK Jan–dec 2021 Jan–dec 2020 Kostnader för sålda tjänster -487 – Administrationskostnader -1 -1 Summa -489 -1 M2. Nettoomsättning M3. Kostnadsslagsredovisning 224Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Övriga rörelseintäkter och rörelsekostnader fördelade sig på följande sätt. MSEK Jan–dec 2021 Jan–dec 2020 Övriga rörelseintäkter Återförda avsättningar 1 176 – Kursvinster 53 83 Övriga rörelseintäkter 0 112 Summa övriga rörelseintäkter 229 194 Kursförluster -47 -58 Realisationsförluster 0 0 Omstruktureringskostnader - uppsägningskostnader -36 -86 Övriga rörelsekostnader 2 -271 -286 Summa övriga rörelsekostnader -354 -430 Resultateffekt netto -125 -235 1) Avser huvudsakligen vinster från nettoförändring i avsättningar för transaktionsgarantier 2) Avser huvudsakligen transaktionskostnader och transaktionsrelaterade garantier i rörelseförvärv. M4. Övriga rörelseintäkter och rörelsekostnader Finansiella intäkter och ﬁnansiella kostnader fördelade sig på följande sätt. MSEK Jan–dec 2021 Jan–dec 2020 Finansiella intäkter Utdelningar från dotterbolag 8 084 6 269 Kapitalvinster från dotterbolag 10 879 – Utdelningar från intressebolag 0 – Räntor från dotterbolag 2 097 2 188 Övriga ränteintäkter 39 47 Kursvinster, netto – 790 Övriga ﬁnansiella intäkter – 0 Summa ﬁnansiella intäkter 21 099 9 294 Finansiella kostnader Nedskrivningar från dotterbolag -4 517 -14 740 Realisationsförluster från dotterbolag 0 -5 Nedskrivningar från övriga ﬁnansiella investeringar -12 -8 Övriga räntekostnader -2 308 -3 065 Räntekostnader hänförliga till dotterbolag 0 -14 Räntekomponent i pensionskostnader -14 -15 Kursförluster, netto -428 – Finansiella förluster, ﬁnansiella instrument netto -43 – Övriga ﬁnansiella kostnader -68 -80 Summa ﬁnansiella kostnader -7 391 -17 927 Resultateffekt netto 13 708 -8 634 Nedskrivningar från dotterbolag inkluderar nedskrivningar/reverserade nedskrivningar om -17 MSEK (225) i enlighet med IFRS 9. För mer information om Nedskrivningar från koncernbolag se noterna M11 och M12. M5. Finansiella intäkter och ﬁnansiella kostnader 225Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Detaljer avseende ränterelaterade kostnader, netto kursvinster/kursförluster och ränterelaterade intäkter hänförliga till säkrings aktiviteter, låneford ringar, obligationer och upplåning fördelade sig på följande sätt. MSEK Jan–dec 2021 Jan–dec 2020 Jan–dec 2021 Jan–dec 2020 Jan–dec 2021 Jan–dec 2020 Ränterelaterade kostnader Netto kursvinster/ kursförluster Ränterelaterade intäkter Derivat för säkring av verkligt värde -1 058 868 0 – – – Derivat för säkring av kassaﬂöde -461 -452 760 -1 127 – – Derivat till verkligt värde via resultaträkningen -19 -284 -484 1 086 -1 – Finansiella tillgångar till upplupet anskaffningsvärde – – 1 201 -2 133 16 13 Obligationer till verkligt värde via övrigt totalresultat – – – – – 34 Obligationer till verkligt värde via resultaträkningen – – – – 22 – Upplåning i säkringsförhållanden avseende verkligt värde 1 -769 -2 637 -1 571 3 093 – – Upplåning och andra ﬁnansiella skulder till upplupet anskaffningsvärde 1 -1 -573 -334 -130 2 097 2 188 Övrigt -83 -95 – 3 – Summa -2 391 -3 174 -428 790 2 136 2 234 Skatt redovisad i totalresultatet Skatt redovisad i totalresultatet fördelade sig på följande sätt. MSEK Jan–dec 2021 Jan–dec 2020 Skatt redovisad i årets resultat Aktuell skatt -931 -671 Justering av aktuell skatt hänförlig till tidigare år -1 -6 Uppskjuten skatt 5 -30 Effekt på uppskjuten skatt av förändrade skattesatser 1 – 1 Summa skattekostnad redovisad i årets resultat -926 -706 Skatt redovisad i övrigt totalresultat Aktuell skatt 8 -7 Uppskjuten skatt -42 18 Summa skatt redovisad i övrigt totalresultat -34 11 Skatt redovisad direkt i eget kapital Uppskjuten skatt – – Summa skatt redovisad direkt i eget kapital – – 1) Effekten 2020 avser ändrad bedömning när i tiden realisering/reglering av uppskjutna skattefordringar/skulder kommer att ske. Skattesats 21,4 procent används för realisering/reglering innan 2021, skattesats 20,6 procent används för realisering/reglering från 2021 och framåt. M6. Skatter 226Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Resultat före skatt 2021 uppgick till 18 804 MSEK (-5 470). Skillnaden mellan nominell svensk skattesats och effektiv skattesats uppkommer på följande sätt. Procent Jan–dec 2021 Jan–dec 2020 Svensk inkomstskattesats 20,6 21,4 Justering av aktuell skatt hänförlig till tidigare år 0,0 -0,1 Effekt på uppskjuten skatt av förändrade skattesatser 1 – 0,0 Ej avdragsgilla kostnader 5,3 -59,3 Ej skattepliktiga intäkter -21,0 25,0 Effektiv skattesats i årets resultat 4,9 -12,9 1) Effekten 2020 avser ändrad bedömning när i tiden realisering/reglering av uppskjutna skattefordringar/skulder kommer att ske. Skattesats 21,4 procent används för realisering/reglering innan 2021, skattesats 20,6 procent används för realisering/reglering från 2021 och framåt. Ej avdragsgilla kostnader 2021 och 2020 påverkades huvudsakligen av nedskrivningar av dotterbolag. Ej skattepliktiga intäkter 2021 och 2020 utgjordes i huvudsak av utdelningar från dotterbolag. Ej skatte- MSEK 2021 Ingående redovisat värde Förändring redovisad i resultat- räkningen Förändring redovisad i övrigt totalresultat Utgående redovisat värde Uppskjutna skattefordringar, brutto Anläggningstillgångar 1 0 – 1 Avsättningar 125 5 – 130 Outnyttjade ränteavdrag – – – – Delsumma 126 5 – 131 Kvittning av uppskjutna skatteskulder/-fordringar -17 – -42 -58 Summa uppskjutna skattefordringar 110 5 -42 73 Uppskjutna skatteskulder Verkligt värdejustering, kassaﬂödessäkringar och ﬁnansiella tillgångar till verkligt värde via övrigt totalresultat 17 – 42 58 Delsumma 17 – 42 58 Kvittning av uppskjutna skattefordringar/-skulder -17 – -42 -58 Summa uppskjutna skatteskulder – – – – Netto uppskjutna skattefordringar (+)/skatteskulder (-) 110 5 -42 73 pliktiga intäkter 2021 inkluderade kapitalvinsterna från avyttringen av Telia Towers AB och Carrier dotterbolagen. 227Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt MSEK 2020 Ingående redovisat värde Förändring redovisad i resultat- räkningen Förändring redovisad i övrigt totalresultat Utgående redovisat värde Uppskjutna skattefordringar, brutto Anläggningstillgångar 1 0 – 1 Avsättningar 124 1 – 125 Outnyttjade ränteavdrag 30 -30 – – Delsumma 156 -29 – 126 Kvittning av uppskjutna skatteskulder/-fordringar -36 – 18 -17 Summa uppskjutna skattefordringar 121 -29 18 110 Uppskjutna skatteskulder Verkligt värdejustering, kassaﬂödessäkringar och ﬁnansiella tillgångar till verkligt värde via övrigt totalresultat 36 – -18 17 Delsumma 36 – -18 17 Kvittning av uppskjutna skattefordringar/-skulder -36 – 18 -17 Summa uppskjutna skatteskulder – – – – Netto uppskjutna skattefordringar (+)/skatteskulder (-) 121 -29 18 110 Ackumulerade skattemässiga underskottsavdrag eller oredovisade uppskjutna skattefordringar, som skulle ha kunnat utnyttjas under obegränsad tid, fanns ej för åren 2021 och 2020. Oredovisad uppskjuten skatteskuld avseende obeskattade reserver uppgick per den 31 december 2021 till 1 382 MSEK (1 442). Obeskattade reserver och bokslutsdispositioner Per den 31 december 2021 och 2020 bestod obeskattade reserver i balansräkningen av periodiseringsfonder totalt upp gående till 6 707 MSEK respektive 7 002 MSEK. MSEK Jan–dec 2021 Jan–dec 2020 Förändring av periodiseringsfonder 295 -756 Erhållna koncernbidrag 6 040 4 879 Lämnade koncernbidrag -671 -453 Resultateffekt, netto 5 663 3 670 Övrigt totalresultat fördelade sig på följande sätt. MSEK Komponent i eget kapital Jan–dec 2021 Jan–dec 2020 Övrigt totalresultat som kan komma att omklassiﬁceras till årets resultat Kassaﬂödessäkringar Nettoförändring i verkligt värde Säkringsreserv -283 11 Överfört till ﬁnansiella poster i årets resultat Säkringsreserv 344 2 Skatteeffekt Säkringsreserv -12 -3 Summa kassaﬂödes säkringar 48 11 Kostnad för säkring Förändringar i verkligt värde Reserv för säkringskostnader 143 -100 Skatteeffekt Reserv för säkringskostnader -29 21 Summa kostnad för säkring 114 -79 Skuldinstrument värderade till verkligt värde via övrigt totalresultat Nettoförändring i verkligt värde Reserv för verkligt värde – 32 Överfört till ﬁnansiella poster i årets resultat Reserv för verkligt värde -36 – Skatteeffekt Reserv för verkligt värde 8 -7 Summa skuldinstrument värderade till verkligt värde via övrigt totalresultat -28 25 Övrigt totalresultat som inte kommer att omklassiﬁceras till årets resultat Andelar i utomstående bolag värderade till verkligt värde via övrigt totalresultat Nettoförändring i verkligt värde Reserv för verkligt värde 126 63 Skatteeffekt Reserv för verkligt värde – – Summa andelar i utomstående bolag värderade till verkligt värde via övrigt totalresultat 126 63 Summa övrigt totalresultat 260 20 varav summa skatteeffekt (se även not M6) -34 11 M7. Övrigt totalresultat 228Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Summa utgående redovisat värde för immateriella anläggningstillgångar fördelade sig på följande sätt. MSEK Övriga immateriella anläggningstillgångar 1 31 dec 2021 31 dec 2020 Ackumulerat anskafningsvärde 16 22 Ackumulerade avskrivningar -14 -19 Redovisat värde 2 3 varav pågående arbete – – Ingående redovisat värde 3 4 Investeringar – – Avyttringar – – Årets avskrivning -1 -1 Utgående redovisat värde 2 3 1) Övriga immateriella anläggningstillgångar är främst relaterade till IT-system. Per den 31 december 2021 uppgick redovisat värde för aktiverade utvecklingsutgifter till 1 MSEK (1). Inga generella förändringar av avskrivningstider gjordes under året. För tillämpade avskrivningstider, se not K2. I resultaträkningen ingår avskrivningar och nedskrivningar, i förekommande fall, i alla kostnadsrader per funktion liksom i raden övriga M8. immateriella anläggningstillgångar Inga generella förändringar av avskrivningstider gjordes under 2021. För tillämpade avskrivnings- tider, se not K2. I resultaträkningen ingår avskriv- ningar och nedskrivningar, i förekommande fall, i alla kostnadsrader per funktion liksom i raden Totalt utgående redovisat värde fördelades och förändrades på följande sätt. MSEK 31 dec 2021 31 dec 2020 31 dec 2021 31 dec 2020 31 dec 2021 31 dec 2020 Maskiner och andra tekniska anläggningar Inventarier, verktyg och installationer Summa Ackumulerat anskaffningsvärde 6 6 0 0 6 6 Ackumulerade avskrivningar -6 -6 0 0 -6 -6 Redovisat värde 0 0 0 0 0 0 Ingående redovisat värde 0 0 0 0 0 0 Årets avskrivningar – – – – – – Utgående redovisat värde 0 0 0 0 0 0 M9. Materiella anläggningstillgångar rörelsekostnader. I den mån svensk skattelag- stiftning tillåter högre avskrivningar redovisas dessa som obeskattade reserver och bokslutsdispositioner, se detta avsnitt i not M6. Övriga rörelsekostnader. I den mån svensk skatte- lagstiftning tillåter högre avskrivningar redovisas dessa som obeskattade reserver och boksluts- dispositioner, se not M6. 229Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Redovisat värde för ﬁlm- och programrättigheter fördelade sig och förändrades på följande sätt. MSEK 31 dec 2021 31 dec 2020 Film- och programrättigheter Ackumulerat anskaffningsvärde 1 096 – Ackumulerade avskrivningar -487 – Förskott (förutbetalda) – 531 Redovisat värde 609 531 varav långfristig del – – varav kortfristig del 609 531 Ingående redovisat värde 531 – Inköp 566 531 Årets avskrivningar (inkluderade inom EBITDA) -487 – Kursdifferenser – – Utgående redovisat värde 609 531 Avskrivningar av ﬁlm- och programrättigheter ingår i funktionen Kostnader för sålda tjänster och är klassiﬁ- cerad som Kostnader för ﬁlm- och programrättigheter (inom EBITDA) i fördelningen av rörelsekostnader per kostnadsslag i not M3. Kontraktsförpliktelser avseende framtida förvärv (eller motsvarande) av ﬁlm- och programrättigheter, som inte redovisats i balansrapporten, har följande förväntade förfallo struktur. MSEK 31 dec 2021 31 dec 2020 Åtaganden för ﬁlm- och programrättigheter Inom 1-3 år 2 184 2 161 Inom 4-10 år – 534 Summa 2 184 2 694 För övriga oredovisade kontraktsförpliktelser, se not M24. M10. Film- och programrättigheter 230Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Redovisat värde förändrades på följande sätt. MSEK 31 dec 2021 31 dec 2020 31 dec 2021 31 dec 2020 31 dec 2021 31 dec 2020 31 dec 2021 31 dec 2020 Andelar i intressebolag och joint operations Andelar i utomstående bolag Andelar i koncernbolag och övriga ﬁnansiella tillgångar Summa Ingående redovisat värde 56 35 440 267 178 092 199 403 178 588 199 705 Nyemissioner och aktieägartillskott 11 13 37 – 257 12 304 25 Återbetalning av kapital – – – – -1 000 – -1 000 – Investeringar 3 8 12 100 17 351 9 555 17 366 9 663 Avyttringar – – -68 – -21 265 -8 089 -21 333 -8 089 Nedskrivningar – – – – -4 500 -14 965 -4 500 -14 965 Omklassiﬁceringar till kortfristiga placeringar – – – – -6 324 -6 643 -6 324 -6 643 Övriga omklassiﬁceringar – – – 10 -89 293 -89 303 Förändringar av verkligt värde – – 123 63 201 -1 475 324 -1 411 Utgående redovisat värde 70 56 544 440 162 724 178 092 163 337 178 588 Verkligt värde för övriga ﬁnansiella anläggnings- tillgångar överensstämmer med redovisat värde. Nedskrivningar var hänförlig till Telia Finland Oyj uppgående till 4 500 MSEK (14 955). För mer information avseende Andelar i utomstående bolag värderade till verkligt värde via övrigt totalresultat, se not K26. Redovisat värde för övriga ﬁnansiella anläggningstillgångar fördelade sig på följande sätt. M11. Övriga ﬁnansiella anläggningstillgångar 231Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt MSEK Redovisat värde 31 dec 2021 31 dec 2020 Andelar i utomstående bolag värderade till verkligt värde via övrigt totalresultat 526 422 Andelar i utomstående bolag värderade till verkligt värde via resultaträkningen 18 18 Obligationer värderade till verkligt värde via övrigt totaltresultat – 5 086 Obligationer värderade till verkligt värde via resultaträkningen 5 149 – Räntederivat och valutaräntederivat till verkligt värde 1 283 3 989 varav betecknade som säkringar av verkligt värde 574 1 476 varav värderade till verkligt värde via resultaträkningen 310 930 varav betecknade som säkring av kassaﬂöde 399 1 583 Delsumma (se Nivåer inom verkligt värde-hierarkin – not M20) 6 976 9 516 Finansiella tillgångar till upplupet anskaffningsvärde 407 394 Delsumma (se Kategorier – not M20 och Kreditrisk – not M21) 7 383 9 910 Andelar i koncernbolag 100 483 111 401 Fordringar hos koncernbolag (se not M23) 55 401 57 221 Andelar i intressebolag och joint operations 70 56 Summa övriga ﬁnansiella anläggningstillgångar 163 337 178 588 varav räntebärande 62 235 66 690 varav icke räntebärande 101 102 111 897 För Lånefordringar och kundfordringar (inklusive fordringar hos intressebolag), uppskattas verkligt värde till nuvärdet av framtida kassaﬂöden diskonte- rade med användande av marknadsmässiga ränte- satser per rapportperiodens slut. Ytterligare upplysningar om ﬁnansiella instru- ment indelade i kategorier/nivåer inom verkligt värde- hierarkin samt om exponering för kreditrisker återﬁnns i not M20 respektive i avsnittet ”Hantering av kreditrisk” i not M21. Sedvanliga affärsmässiga villkor tillämpas för fordringar hos dotterbolag. Andelar i dotterbolag speciﬁceras nedan, medan motsvarande uppgifter om intressebolag och utom- stående bolag återﬁnns i noterna K15 och K16. 232Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Dotterbolag, organisationsnummer, säte Ägarandel (%) Antal aktier Redovisat värde (MSEK) 31 dec 2021 31 dec 2020 Svenska bolag TV4 Media Holding AB, 556906-0824, Stockholm 100 50 000 9 207 9 207 Telia Sverige AB, 556430-0142, Stockholm 100 3 000 000 8 494 9 389 Telia Towers AB, 559196-5164, Stockholm 51 67 855 500 3 383 6 634 Telia Nättjänster Norden AB, 556459-3076, Stockholm 100 68 512 3 146 3 146 Cygate AB, 556549-8952, Solna 100 61 000 865 765 TeliaSonera Mobile Networks AB, 556025-7932, Stockholm 100 550 000 663 663 Telia Finance AB, 556404-6661, Solna 100 45 000 659 659 Telia Mobile Holding AB, 556855-9040, Stockholm 100 50 000 616 511 Telia Carrier AB, 556583-2226, Stockholm – – – 453 Zitius Service Delivery AB,556642-8339, Göteborg 100 2 079 000 353 353 Telia Försäkring AB, 516401-8490, Stockholm 100 2 000 000 245 200 Telia Sverige Net Fastigheter AB, 556368-4801, Stockholm 100 5 000 169 169 Telia Towers Sweden AB, 559162-3342, Stockholm 100 11 050 000 110 – Fält Communications AB, 556556-1999, Umeå 100 31 857 538 45 150 Telia Asset Finance AB, 556599-4729, Solna 100 1 000 22 22 Styx012 AB, 556577-9195, Lund – – – 13 Dotterbolag, organisationsnummer, säte Ägarandel (%) Antal aktier Redovisat värde (MSEK) 31 dec 2021 31 dec 2020 Telia Network Sales AB, 556458-0040, Stockholm 100 10 000 7 7 We Care and Repair Nordic AB, 556989-3679, Stockholm 100 500 7 2 Fello AB, 556921-7648, Göteborg 100 180 656 2 2 isMobile AB, 556575-0014, Luleå 67 8 255 975 1 1 Styx010 AB, 556669-1704, Umeå – – – 2 Styx011 AB, 556848-4249, Mellerud – – – 1 Styx009 AB, 556426-1716, Lund – – – 1 Axelerate Solutions AB, 556988-3076, Stockholm 100 1 000 0 0 Övriga aktiva, vilade och avyttrade bolag 0 0 233Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Dotterbolag, organisationsnummer, säte Ägarandel (%) Antal aktier Redovisat värde (MSEK) 31 dec 2021 31 dec 2020 Bolag utanför Sverige Telia Finland Oyj, 1475607-9, Helsingfors 100 1 417 360 515 27 400 31 886 Telia Inmics-Nebula Oy, 2546028-1, Helsingfors 100 46 921 852 2 049 2 049 Telia Cygate Oy, 0752421-0, Helsingfors 100 1 500 000 416 416 Assembly Organizing Oy, 2245136-3, Helsingfors 100 1 256 36 23 Telia Carrier Finland Oy, 1649304-9, Helsingfors – – – 98 Telia Payment Oy, 1636595-2, Hämeenlinna – – – 14 Telia Norge AS, 981929055, Oslo 100 30 000 32 675 32 675 Telia Company Danmark A/S, 18530740, Köpenhamn 100 14 500 32 32 Argon A/S, 36462272, Köpenhamn 100 500 000 1 1 Telia Carrier Denmark A/S, 24210413, Köpenhamn – – – 172 Telia Lietuva, AB, 121215434, Vilnius 88,2 513 594 774 4 144 4 144 Telia Global Services Lithuania, UAB, 134517169, Vilnius 100 192 414 12 12 SIA Telia Latvija, 000305757, Riga 100 353 500 24 24 Latvijas Mobilais Telefons SIA, 50003050931, Riga 24,5 200 165 2 2 Telia Carrier Latvia SIA, 40003251354, Riga – – – 7 Telia Eesti AS, 10234957, Tallinn 100 137 954 528 5 691 5 691 Telia Carrier Estonia OÜ, 12606073, Tallinn – – – 11 Telia Carrier France S.A.S., B421204793, Paris – – – 482 Telia Carrier UK Ltd, 02796345, London – – – 268 Telia Carrier Germany GmbH, HRB50081, Frankfurt am Main – – – 249 AO Telia Carrier Russia, 1027809197327, Moskva – – – 200 Telia Carrier U.S. Inc., 541837195, Herndon – – – 136 Telia Carrier Czech Republic a.s., 26207842, Prag – – – 126 Dotterbolag, organisationsnummer, säte Ägarandel (%) Antal aktier Redovisat värde (MSEK) 31 dec 2021 31 dec 2020 Telia Carrier Austria GmbH, FN191783i, Wien – – – 118 Telia Carrier Netherlands B.V., 34128048, Amsterdam – – – 59 Telia Carrier Switzerland AG, CHE-105.398.242, Zürich – – – 54 Telia Carrier Poland Sp.z.o.o., KRS0000018616, Warszawa – – – 37 Telia Carrier Italy S.p.A., 07893960018, Turin – – – 17 Telia Carrier Hungary Kft, 01-09-688192, Budapest – – – 13 Telia Carrier Turkey Telekomunikasyon L.S., 609188, Istanbul – – – 8 Telia Carrier Ireland Ltd., 347074, Dublin – – – 6 TOV Telia Carrier Ukraine, 34716440, Kiev – – – 6 Telia Carrier Romania S.R.L., 20974985, Bukarest – – – 3 Telia Carrier Slovakia s.r.o., 36709913, Bratislava – – – 3 Telia Carrier Belgium S.A., 0469422293, Bryssel – – – 3 Telia Carrier Canada Inc., BC0968600, Vancouver, British Columbia – – – 1 Telia Carrier Singapore Pte. Ltd., 200005728N, Singapore – – – 1 Telia Carrier d.o.o. Beograd-Stari Grad, 21372820, Belgrad – – – 1 Telia Carrier Communications Mexico S.A. de C.V., TCC1707186Y6, Mexico City – – – 1 Telia Carrier Croatia d.o.o., 081061252, Zagreb – – – 0 Telia Carrier Japan Godo-Kaisha, 10403018587, Tokyo – – – 0 TeliaSonera Telekomünikasyon Hizmetleri A.S., 381395, Istanbul 99,0 79 193 10 10 Övriga aktiva, vilade och avyttrade bolag – 1 Summa 100 483 111 401 234Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Det minskade bokförda värdet på aktierna i Telia Finland Oyj är hänförlig till en nedskrivning gjord i mars 2021 och i Telia Sverige AB hänförlig till en kapital återbetalning gjord i juni 2021. I juni 2021 av- yttrades samtliga aktieinnehav i Telia Carrier vilket inkluderade ett svenskt och 32 utländska dotterbo- lag. Viss del av de avyttrade bolagen ingick i ”Övriga aktiva, vilande och avyttrade bolag”. I august 2021 ökade aktieinehavet i Assembly Organizing Oy från cirka 80% till 100%. I oktober 2021 fusionerades det helägda dotterbolaget Telia Payment Oy in i det helägda dotterbolaget Telia Finland Oyj. I de- cember 2021 såldes 49% av aktierna i Telia Towers AB och 100% av aktierna i Telia Towers Sweden AB förvärvades. De helägda dotterbolagen Styx009 AB, Styx010 AB, Styx011 AB och Styx012 AB likvi- derades under år 2021. För information avseeende Redovisat värde för kundfordringar och övriga kortfristiga fordringar fördelar sig på följande sätt. MSEK 31 dec 2021 31 dec 2020 Ränteswappar och valutaränteswappar betecknade som säkringar av verkligt värde 61 70 Valutaswappar och valutaterminer värderade till verkligt värde via resutaträkningen 152 118 Delsumma (se Nivåer inom verkligt värde-hierarkin – not M20) 213 188 Kundfordringar till upplupet anskaffningsvärde 11 7 Lånefordringar och fordringar till upplupet anskaffningsvärde 19 0 Delsumma (se Kategorier – not M20 och Kreditrisk – not M21) 243 195 Fordringar hos koncernbolag (se not M23) 23 234 26 404 varav cashpool och kortfristiga placeringar 15 870 20 366 varav kundfordringar och övriga fordringar 7 364 6 038 Övriga kortfristiga fordringar 512 341 Förutbetalda kostnader 4 20 Summa kundfordringar och övriga kortfristiga fordringar 23 992 26 960 varav räntebärande 16 352 20 636 varav icke räntebärande 7 640 6 325 Redovisat värde för Kundfordringar samt Låneford- ringar och fordringar motsvarar verkligt värde då diskonterings-effekten är oväsentlig. Fordringar hos dotterbolag inkluderar nedskrivningar i enlighet med IFRS 9, se not M5. För Kundfordringar respektive M12. Kundfordringar och övriga kortfristiga fordringar rörelseförv se not K34. Telia Danmark är en ﬁlial till Nättjänster Norden AB. Telia Company`s andelar i nätdelningsverksam heterna i Sverige och Danmark ägs via Telia Sverige AB respektive Telia Mobile Holding AB. Ytterligare 24,5 procent av aktierna i Latvijas Mobilais Telefons SIA ägs av ett dotter- bolag. Telia Company har styrelsemajoritet i Latvijas Mobilais Telefons SIA. Resterande aktier i TeliaSonera Telekomünikasyon Hizmetleri A.S. ägs av Telia Finland Oyj som också kontrollerar Sonera Holding B.V. och TeliaSonera UTA Holding B.V.. I samtliga bolag överensstämmer kapitalandel med röst- rättsandel. Övriga aktiva och vilande bolag dispo- nerar ej över koncernmässiga tillgångar av väsent- ligt värde. Förutom ovan nämnda bolag kontrollerar Telia Company AB indirekt ett antal röresledrivande och vilande dotterdotterbolag. Lånefordringar och fordringar (inklusive fordringar hos intressebolag och joint ventures) var vid rap- portperiodens slut koncentrationen av kreditrisker per geograﬁskt område och per kundsegment som följer. 235Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Vid rapportperiodens slut uppgick reserven för förväntade kreditförluster respektive åldersfördelningen hos kundfordringar till följande. MSEK 31 dec 2021 31 dec 2020 Fakturerade kundfordringar 11 7 Reserv för förväntade kreditförluster i kundfordringar – – Summa kundfordringar 11 7 Ej förfallna kundfordringar 10 3 Förfallna ej nedskrivna kundfordringar 2 4 varav 30–180 dagar 0 4 varav mer än 180 dagar 2 0 Summa kundfordringar 11 7 Ytterligare upplysningar om ﬁnansiella instrument indelade i kategorier/nivåer inom verkligt värde-hierarkin samt om exponering för kreditrisker återﬁnns i not M20 respektive i avsnittet ”Hantering av kreditrisk” i not M21. Sedvanliga affärsmässiga villkor tillämpas för fordringar hos koncernbolag. MSEK 31 dec 2021 31 dec 2020 Geograﬁskt område Sverige 9 3 Övriga länder 2 4 Summa redovisat värde 11 7 Kundsegment Övriga kunder 11 7 Summa redovisat värde 11 7 Vid rapportperiodens slut var åldersfördelningen hos Lånefordringar och andra kundfordringar (inklusive fordringar hos intressebolag) som följer. MSEK 31 dec 2021 31 dec 2020 Ej förfallna fordringar 19 0 Summa lånefordringar och andra kundfordringar 19 0 Inga reserveringar för förväntade kreditförluster gjordes och inga kundfordringar återvanns inom Låneford- ringar och andra kundfordringar till upplupet anskaffningsvärde under 2021 och 2020. 236Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Kortfristiga placeringar och likvida medel var som följer. MSEK 31 dec 2021 31 dec 2020 Kortfristiga placeringar med löptid längre än 3 månader 6 049 2 235 varav obligationer värderade till verkligt värde via övrigt totaltresultat – 2 235 varav obligationer värderade till verkligt värde via resultaträkningen 6 049 – Kortfristiga placeringar med löptid t o m 3 månader 380 385 varav obligationer värderade till verkligt värde via övrigt totaltresultat – 385 varav obligationer värderade till verkligt värde via resultaträkningen 380 – varav bankdepositioner till upplupet anskaffningsvärde – – Summa kortfristiga placeringar 6 429 2 621 Kassa och bank 12 834 6 000 Summa (se Kategorier – not M20 och Kreditrisk – not M21) 19 263 8 620 varav likvida medel 13 214 6 385 Likvida medel deﬁnieras som summan av Kortfristiga placeringar med löptider t o m 3 månader och balans- posten Kassa och bank. Redovisade värden anses motsvara verkliga värden då risken för värdeföränd- ringar är oväsentlig. Per den 31 december 2021 fanns Aktiekapital, egna aktier, resultat per aktie och utdelningar Se koncernens noter (motsvarande avsnitt i not K20). Till årsstämmans förfogande står: SEK Fritt eget kapital exklusive årets resultat 51 845 234 723 Årets resultat 17 877 165 823 Summa 69 722 400 546 Styrelsen föreslår att beloppet disponeras på följande sätt: SEK Ordinarie utdelning om 2,05 SEK per aktie till ägarna 8 383 744 989 I ny räkning överförs 61 338 655 557 Summa 69 722 400 546 1) Baserat på utestående aktier per den 31 december 2021. M13. Kortfristiga placeringar, likvida medel M14. Eget kapital Utdelningen föreslås delas upp och betalas ut i två delar, en om 1,00 SEK per aktie i april 2022 och en om 1,05 SEK per aktie i november 2022. Styrelsen anser att den föreslagna utdelningen enligt 18 kap 4 § aktiebolagslagen är försvarlig. Efter utgivning av den föreslagna utdelningen kommer bolagets och koncernens kapital att vara tillräckligt inga spärrade medel på Telia Companys bankkonton. Ytterligare upplysningar om ﬁnansiella instrument indelade i kategorier samt om exponering för kredit- risker återﬁnns i not M20 respektive i avsnittet ”Hante- ring av kreditrisk” i not M21. med hänsyn till verksamhetens art, omfattning och risker. Dessutom bedöms företaget och koncernen ha en tillfredsställande likviditetsnivå, ett konsolide- ringsbehov som är uppfyllt och en tillfredsställande ﬁnansiell ställning. Styrelsens fullständiga uttalande kommer att ingå i årsstämmans dokumentation. 237Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt 238Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt MSEK 31 dec 2021 31 dec 2020 Ingående balans, pensionsförpliktelser som omfattas av stiftelsetillgångar 1 549 1 558 Ingående balans, pensionsförpliktelser som ej omfattas av stiftelsetillgångar 371 379 Ingående balans, summa pensions förpliktelser 1 920 1 937 Kostnader avseende tjänstgöring under året 11 11 Räntekostnader, fribrevsuppräkning 80 105 Utbetalning av pensioner -127 -120 Annan förändring av kapitalvärdet och förtida avgångspensioner -16 -15 Utgående balans, pensionsförpliktelser som omfattas av stiftelsetillgångar 1 517 1 549 Utgående balans, pensionsförpliktelser som ej omfattas av stiftelsetillgångar 351 371 Utgående balans, summa pensions förpliktelser 1 868 1 920 varav PRI Pensionsgaranti-pensioner 1 330 1 351 Pensionsförpliktelser och pensionskostnader De anställda i Telia Company AB omfattas av en av tre kollektivavtalade tjänstepensionsplanerna ITP1, ITP2 eller ITP-Tele. ITP2 och ITP-Tele är förmånsbaserade tjänstepensionsplaner vilket betyder att individen är garanterad pensionsbelopp beräknade som en pro- centsats baserad på lön. Samtliga anställda födda 1979 eller senare omfattas av ITP1. Merparten av Telia Companys pensionsförpliktelser tryggas genom Telia Pensionsstiftelse. Vissa åtaganden, såsom vissa individuella tilläggspensionsförmåner samt en rättighet enligt anställningsvillkoren för vissa personal kategorier att gå i pension vid 55, 60 eller 63 års ålder, säkerställs genom beskattade reserver i balansräkningen. Pensionsförpliktelserna beräknas årligen, per rapport periodens slut, enligt försäkringstekniska grunder. Förvaltningstillgångarnas verkliga värde förändrades på följande sätt. MSEK, förutom avkastning 31 dec 2021 31 dec 2020 Ingående balans, förvaltningstillgångar 2 944 3 005 Betalning från pensionsstiftelse -175 -100 Årets avkastning 290 39 Utgående balans, förvaltningstillgångar 3 059 2 944 Verklig avkastning på förvaltningstillgångar (%) 9,8 1,3 Avsättningar för pensioner redovisades i balansräkningen enligt nedan. MSEK, förutom avkastning 31 dec 2021 31 dec 2020 Nuvärde av pensionsförpliktelser 1 868 1 920 Förvaltningstillgångarnas verkliga värde -3 059 -2 944 Övervärde på förvaltningstillgångar 1 542 1 395 Avsatt för pensioner och anställningsavtal 351 371 M15. Avsatt för pensioner och anställningsavtal 239Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Fördelning av förvaltningstillgångar Förvaltningstillgångarnas fördelning vid rapportperiodens slut var följande. Tillgångsslag 31 dec 2021 31 dec 2020 MSEK Procent MSEK Procent Räntebärande värdepapper, likvida medel 1 472 48,1 1 436 48,8 Aktier och övriga investeringar 1 587 51,9 1 508 51,2 Summa 3 059 100 2 944 100,0 Framtida tillskott och pensionsutbetalningar Den 31 december 2021 översteg det verkliga värdet på förvaltningstillgångarna nuvärdet av pensions- förpliktelserna. Såvida inte det verkliga värdet på förvaltningstillgångarna under 2022 skulle komma att understiga nuvärdet av pensionsförplitelserna har Telia Company inte för avsikt att tillskjuta några medel till pensionsstiftelsen. Väsentliga försäkringstekniska antaganden Vid värdering av gjorda utfästelser och beräkning av pensionskostnader tillämpas de försäkringstekniska grunder som fastställts av PRI Pensionsgaranti res- pektive Finans inspektionen. Det mest väsentliga beräkningsantagandet är diskonteringsräntan, vilken som ett sammanvägt medelvärde för de olika pensionsplanerna, och i före kommande fall netto efter beräknad avkast- ningsskatt, var 3,3 procent under 2021 (3,3). För- pliktelserna beräknades utifrån rådande lönenivåer per den 31 december 2021 respektive 2020. Redovisade pensionskostnader (+)/intäkter (-) fördelade sig på följande sätt. MSEK 31 dec 2021 31 dec 2020 Kostnader avseende tjänstgöring under året 11 11 Räntekostnader, fribrevsuppräkning 80 105 Avgår räntekostnader redovisade som ﬁnansiell kostnad -14 -15 Årets avkastning på förvaltningstillgångar -115 60 Avyttrad verksamhet, kapitalvärde 0 0 Annan förändring av kapitalvärdet -17 -15 Förtida avgångspensioner 1 1 Betalning från pensionsstiftelse -175 -100 Kostnader (+)/intäkter (-) för förmånsbestämda pensionsplaner -229 47 Pensionspremier för förmåns- och premiebestämda planer och övriga pensionskostnader 93 81 Löneskatt på pensionskostnader 10 20 Avgår förtida avgångspensioner (inklusive pensionspremier och löneskatt) redovisade som omstruktureringskostnader -1 -2 Pensionskostnader (+)/intäkter (-) 102 99 Minskning (-)/Ökning (+) av överskott i förvaltningstillgångar 147 -51 Redovisade pensionskostnader (+)/intäkter (-) 19 94 varav pensionspremier betalda till ITP-planen 5 5 240Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Övriga avsättningar förändrades på följande sätt. MSEK 31 december 2021 Löneskatt på framti- da pensions- utbetalningar Omstruk- tu rerings - avsättningar Övriga avsättningar Försäkrings- avsättningar Summa Ingående redovisat värde 53 65 310 20 448 Årets avsättningar 10 36 32 – 77 Utnyttjade avsättningar -2 -57 -307 -2 -367 Omklassiﬁceringar – – – – – Kursdifferenser – – 5 – 5 Utgående redovisat värde 61 44 41 18 163 varav långfristig del 61 3 8 18 90 varav kortfristig del 0 41 32 – 73 För ﬁnansiella skulder motsvarar redovisat värde verkligt värde då avsättningar diskonteras till nuvärde. Se vidare not M20 för ytterligare upplysningar om ﬁnansiella instrument indelade i kategorier. För löneskatt på framtida pensionsutbetalningar och försäkringsavsättningar förväntas fullt utnyttjande inträffa under perioden 2022–2054. Avsättningarna motsvarar nuvärdet av de belopp som enligt led- ningens bästa bedömning erfordras för att reglera M16. Övriga avsättningar Marknadsﬁnansieringsprogram Information om Telia Companys marknadsﬁnansieringsprogram återﬁnns i not K21. Upplåning Långfristiga och kortfristiga lån fördelade sig på följande sätt. MSEK 31 dec 2021 31 dec 2020 Redovisat värde Verkligt värde Redovisat värde Verkligt värde Långfristiga lån Räntederivat till verkligt värde 771 771 134 134 varav betecknade som säkringsinstrument 768 768 134 134 varav till verkligt värde via resultaträkningen 3 3 – – Valutaräntederivat till verkligt värde 800 800 3 907 3 907 varav betecknade som säkring av nettoinvestering – – 1 924 1 924 varav betecknade som säkringsinstrument 765 765 1 593 1 593 varav till verkligt värde via resultaträkningen 35 35 391 391 Delsumma (se Nivåer inom verkligt värde-hierarkin – not M20) 1 571 1 571 4 041 4 041 Marknadsﬁnansiering i säkringsförhållanden avseende verkligt värde 53 451 59 477 51 628 55 249 Marknadsﬁnansiering till upplupet anskaffningsvärde 23 215 28 084 31 345 41 992 varav som säkring av nettoinvesteringar 5 589 7 598 11 419 15 910 Summa långfristiga lån (se Kategorier – not M20) 78 237 89 131 87 014 101 282 M17. Långfristiga och kortfristiga lån skulderna. Omstruktureringsavsättningar avser främst kostnader för övertalig personal. Återstående avsättning per den 31 december 2021 förväntas bli fullt utnyttjad under 2023. Övriga avsättningar inklu- derar avsättningar för uppskattade framtida utgifter för att leva upp till åtaganden och utställda garantier såsom transaktionsgarantier i samband med förvärv, avyttring och nedläggning av koncernbolag. 241Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Beviljade, i sin helhet outnyttjade, belopp på check- räkningskrediter uppgick per den 31 december 2021 till 1 013 MSEK (1 011). Ytterligare upplysningar om ﬁnansiella instru- ment indelade i kategorier/nivåer inom verkligt värde- hierarkin återﬁnns i not M20 och information MSEK 31 dec 2021 31 dec 2020 Redovisat värde Verkligt värde Redovisat värde Verkligt värde Kortfristiga lån Räntederivat till verkligt värde 92 92 8 8 varav betecknade som säkringsinstrument 92 92 8 8 Valutaräntederivat till verkligt värde 223 223 143 143 varav betecknade som säkringsinstrument 108 108 143 143 varav till verkligt värde via resultaträkningen 115 115 – – Delsumma (se Nivåer inom verkligt värde-hierarkin - not M20) 315 315 151 151 Marknadsﬁnansiering i säkringsförhållanden avseende verkligt värde 6 001 6 037 5 127 5 313 Delsumma (se Kategorier – not M20) 6 316 6 352 5 278 5 465 Lån från dotterbolag (se not M23) 27 433 36 549 varav koncernkontoskulder 26 913 36 434 varav övriga lån 520 115 Summa kortfristiga lån 33 749 41 827 Redovisat värde för långfristiga skulder var 3 MSEK (4). För skulder till dotterbolag, se not M23. Inga lång- fristiga skulder för åren 2021 och 2020 förföll till betalning senare än 5 år efter rapportperiodens slut. M18. Långfristiga skulder om förfallotidpunkter och likviditetsrisker i avsnittet ”Hantering av likviditetsrisk” i not M21. Se not K21 för ytterligare information om upplåning och om swap-portföljen. Sedvanliga affärsmässiga villkor till- lämpas för lån från dotterbolag, vilka innefattar kon- cernkontoskulder och övriga lån. 242Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Redovisat värde för kortfristiga avsättningar, leverantörsskulder och övriga kortfristiga skulder fördelade sig på följande sätt. MSEK 31 dec 2021 31 dec 2020 Valutaswappar, valutaterminer och valutaoptioner som värderas till verkligt värde via resultaträkningen 14 526 Delsumma (se Nivåer inom verkligt värde-hierarkin – not M20) 14 526 Leverantörsskulder till upplupet anskaffningsvärde 76 101 Kortfristiga skulder till upplupet anskaffningsvärde 597 12 Delsumma (se Kategorier – not M20) 687 639 Skulder till dotterbolag (se not M23) 1 761 1 598 Övriga kortfristiga skulder och kortfristiga avsättningar 215 404 Summa kortfristiga avsättningar, leverantörs skulder och övriga kortfristiga skulder 2 664 2 642 Redovisat värde för Leverantörsskulder och Kort- fristiga skulder motsvarar verkligt värde då diskonte- ringseffekten är oväsentlig. Ytterligare upplysningar om ﬁnansiella instrument indelade i kategorier/nivåer inom verkligt värde-hierarkin samt om likviditets- risker återﬁnns i not M20 respektive i avsnittet ”Hantering av likviditetsrisk” i not M21. För skulder till upplupet anskaffningsvärde per den 31 december 2021 motsvarade avtalsenliga kassa ﬂöden följande förväntade förfallostruktur. Förväntade förfall MSEK Jan–mar 2022 Apr–jun 2022 Jul–sep 2022 Okt–dec 2022 Summa Skulder till upplupet anskaffningsvärde 673 0 0 0 673 Motsvarande information om valutaderivat som innehas för handel återﬁnns i avsnittet ”Hantering av likviditetsrisk” i not M21. Sedvanliga affärsmässiga villkor tillämpas för handel med dotterbolag. 1) Från den 1 januari 2021 ändrade Telia Company sin affärsmodell för likviditetsportföljen. Portföljen värderades tidigare till verkligt värde via övrigt totalresultat men värderas från 1 januari 2021 till verkligt värde via resultaträkningen, se not K1. M19. Kortfristiga avsättningar, leverantörs skulder och övriga kortfristiga skulder Kategorier Redovisat värde för olika klasser av ﬁnansiella tillgångar och skulder fördelade sig per kategori på följande sätt. Finansiella skulder exkluderar pensionsåtaganden som behandlas i not M15. MSEK Not 31 dec 2021 31 dec 2020 Finansiella tillgångar Derivat betecknade som säkringsinstrument M11, M12 1 034 3 129 Finansiella tillgångar värderade till verkligt värde via resultaträkningen 480 1 066 varav derivat värderade till verkligt värde via resultaträkningen M11, M12 462 1 049 varav investeringar värderade till verkligt värde via resultaträkningen M11 18 18 Lång- och kortfristiga obligationer värderade till verkligt värde via övrigt totalresultat 1 M11, M13 – 7 706 Lång- och kortfristiga obligationer värderade till verkligt värde via resultaträkningen 1 M11, M13 11 578 – Finansiella tillgångar värderade till upplupet anskaffningsvärde M11, M12, M13 79 584 84 367 Finansiella tillgångar värderade till verkligt värde via övrigt totalresultat M11, M13 526 422 Summa ﬁnansiella tillgångar per kategori 93 203 96 691 Finansiella skulder Derivat betecknade som säkringsinstrument M17 1 734 3 802 Derivat värderade till verkligt värde via resultaträkningen M17, M19 166 917 Finansiella skulder värderade till upplupet anskaffningsvärde M17, M19 112 534 126 360 Summa ﬁnansiella skulder per kategori 114 434 131 079 M20. Finansiella tillgångar och skulder per kategori och nivå 243Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Nivåer inom verkligt värde-hierarkin Redovisade värden för olika klasser av ﬁnansiella tillgångar och skulder fördelade sig per nivå inom verkligt värde-hierarkin på följande sätt. MSEK Not 31 december 2021 31 december 2020 Verkligt värde varav Verkligt värde varav Nivå 1 Nivå 2 Nivå 3 Nivå 1 Nivå 2 Nivå 3 Finansiella tillgångar till verkligt värde 1 Andelar i utomstående bolag vär- derade till verkligt värde via övrigt totalresultat M11 526 – – 526 422 – – 422 Andelar i utomstående bolag värderade till verkligt värde via resultaträkningen M11 18 – – 18 18 – – 18 Lång- och kortfristiga obligationer värderade till verkligt värde via övrigt totalresultat M11, M13 – – – – 7 706 6 457 1 250 – Lång- och kortfristiga obligationer värderade till verkligt värde via resultaträkningen M11,M13 11 578 9 883 1 695 – – – – – Derivat betecknade som säkringsinstrument M11,M12 1 034 – 1 034 – 3 129 – 3 129 – Derivat värderade till verkligt värde via resultat räkningen M11, M12 462 – 463 – 1 049 – 1 049 – Summa ﬁnansiella tillgångar till verkligt värde per nivå 13 618 9 883 3 191 544 12 323 6 457 5 427 440 Finansiella skulder till verkligt väde Derivat betecknade som säkringsinstrument M17 1 734 – 1 734 – 3 802 – 3 802 – Derivat värderade till verkligt värde via resultat räkningen M17, M19 166 – 166 – 917 – 917 – Kontraktsförpliktelser – – – – – – – – Summa ﬁnansiella skulder till verkligt värde per nivå 1 900 – 1 900 – 4 719 – 4 719 – 1) Information om verkligt värde-hierarkin och uppskattning av verkligt värde återﬁnns i not K3. Inga omföringar mellan Nivå 1, 2 eller 3 gjordes under år 2021 och 2020. Finansiella tillgångar på nivå 3 förändrades på följande sätt. MSEK Tillgångar 31 dec 2021 Skulder 31 dec 2021 Andelar i utom- stående bolag värderade till verkligt värde via övrigt totalresultat Andelar i utomstående bolag värderade till verkligt värde via resultaträkningen Derivat värderade till verkligt värde via resultaträkningen Summa Villkorade köpeskillingar Nivå 3, ingående redovisat värde 422 18 – 440 – Förändringar i verkligt värde 126 – – 126 – varav redovisade i övrigt totalresultat 126 – – 126 – Förvärv/kapitaltillskott 50 – – 50 – Avyttringar -71 – – -71 – Övriga omklassiﬁceringar – – – – – Nivå 3, utgående redovisat värde 526 18 – 544 – 244Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Förändringar i verkligt värde i utomstående bolag 2021 avser huvudsakligen Swappie Oy och för 2020 Volterra Inc, Subspace Inc., Swappie Oy och Sound- track your brand Sweden AB. Förvärv 2020 inklude- rar köpet av Volterra Inc., Varjo Technologies Oy och Challengermode AB. Avyttringar 2021 avser Volterra Inc. MSEK Tillgångar 31 dec 2020 Skulder 31 dec 2020 Andelar i utom- stående bolag värderade till verkligt värde via övrigt total- resultat Andelar i utomstående bolag värderade till verkligt värde via resultaträkningen Derivat värderade till verkligt värde via resultaträkningen Summa Villkorade köpeskillingar Nivå 3, ingående redovisat värde 253 13 – 266 41 Förändringar i verkligt värde 63 – – 63 – varav redovisade i övrigt totalresultat 63 – – 63 – Förvärv/kapitaltillskott 96 5 – 100 – Avyttringar 0 – – 0 – Avräkningar – – – – -41 Övriga omklassiﬁceringar 10 – – 10 – Nivå 3, utgående redovisat värde 422 18 – 440 – Principer, förvaltning av kapital och hantering av ﬁnansiella risker Information av relevans för Telia Company återﬁnns i not K27. M21. Finansiell riskhantering MSEK Not 31 dec 2021 31 dec 2020 Övriga ﬁnansiella anläggnings tillgångar exklusive investeringar och fordringar på dotterbolag och intressebolag och investeringar i övriga utomstående bolag M11 6 839 9 469 Kundfordringar och övriga kortfristiga fordringar M12 243 195 Kortfristiga placeringar, likvida medel M13 19 263 8 620 Summa 26 345 18 284 Telia Company har en intern modell för kreditbe- dömning av dotterbolag som används vid prissätt- ning av intern utlåning till dotterbolag. Ytterligare information om denna modell återﬁnns i not M1 och information om hantering av kreditrisk av relevans för Telia Company återﬁnns i not K27. Hantering av likviditetsrisk Likviditetsrisk utgör risken att Telia Company kom- mer att möta svårigheter vad gäller att uppfylla åtaganden förbundna med ﬁnansiella skulder vilka Förändringar i verkligt värde redovisade i årets resultat ingår i posten Finansiella intäkter och kost- nader, se speciﬁkation i not M5. För ytter ligare infor- mation se not K26. Hantering av kreditrisk Telia Companys exponering för kreditrisk härrör från motparters oförmåga att fullgöra sina skyldigheter (inklusive prisrisker vad avser investeringar i eget- kapitalinstrument), med en maximal exponering motsvarande det redovisade värdet av följande ﬁnansiella instrument (speciﬁcerat i respektive not och exklusive fordringar hos dotterbolag). regleras med kontanter eller någon annan ﬁnansiell tillgång. Information om hantering av likviditetsrisk av relevans för Telia Company återﬁnns i not K27. Avtalsenliga odiskonterade kassaﬂöden per den 31 december 2021 för räntebärande upplåning och icke ränte bärande valutaderivat (exklusive koncern- interna derivat) motsvarade nedanstående förvän- tade förfallostruktur, inklusive amorteringar och uppskattade räntebetalningar. Belopp som förfaller inom 12 månader motsvarar de redovisade värdena då diskonteringseffekten är oväsentlig. 245Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Förväntade förfall MSEK Jan– mar 2022 Apr– jun 2022 Jul– sep 2022 Okt– dec 2022 2023 2024 2025 2026 Senare år Summa Utnyttjade checkräkningskrediter och kortfristiga kreditfaciliteter – – – – – – – – – – Marknadsﬁnansiering -4 669 -487 -1 839 -7 579 -12 646 -8 460 -8 894 -6 124 -45 717 -96 415 Valutaränte- och ränteswappar Skulder -4 283 -491 -3 167 -536 -13 202 -13 794 -5 764 -7 566 -13 271 -62 074 Fordringar 4 230 447 2 899 613 12 787 13 828 5 462 7 284 12 656 60 206 Valutaswappar och valutaterminer Skulder -32 749 -36 -326 -6 – – – – – -33 117 Fordringar 32 880 36 334 7 – – – – – 33 257 Summa, netto -4 591 -531 -2 099 -7 501 -13 061 -8 426 -9 196 -6 406 -46 332 -98 143 Förfallostruktur för och ytterligare information om icke räntebärande skulder samt ansvarsförbindelser och övriga kontraktsförpliktelser återﬁnns i noterna M16, M19 och M24. Telia Company förhyr främst kontorslokaler och bilar. Förhyrning sker i huvudsak från utomstående. Villko- ren för hyresavtalen är marknadsmässiga vad avser såväl priser som avtalslängd. Framtida minimileaseavgifter enligt icke uppsäg- ningsbara operationella avtal gällande den 31 december 2021 och där förpliktelsen överstiger ett år uppgick till. Förväntade förfall MSEK Jan– mar 2022 Apr– jun 2022 Jul– sep 2022 Okt– dec 2022 2023 2024 2025 2026 Senare år Summa Framtida minimileaseavgifter 1 1 1 1 2 – – – – 5 Totalt erlagda hyror och leasingavgifter 2021 uppgick till 33 MSEK (37). M22. Operationella leasingavtal 246Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Allmänt Vid leverans av tjänster och produkter till respektive från dotterbolag, intressebolag och joint ventures tillämpas sedvanliga affärsmässiga villkor. Dotterbolag Försäljningen till dotterbolag under 2021 var 925 MSEK (560) medan inköp från dotterbolag uppgick till 122 MSEK (68). För information om fordringar och skulder till dotterbolag se noterna M11, M12, M17, M18 och M19. M23. Transaktioner med närstående Eventualtillgångar och ansvarsförbindelser Vid rapportperiodens slut hade Telia Company inga eventual tillgångar, medan ansvarsförbindelser rapporte- rade som eventual förpliktelser fördelade sig på följande sätt. MSEK 31 dec 2021 31 dec 2020 Borgens- och ansvarsförbindelser till förmån för dotterbolag 24 193 23 686 Garantier för pensionsförpliktelser 37 38 Summa ansvarsförbindelser 24 230 23 724 Vissa lånearrangemang begränsar möjligheten att avyttra eller pantsätta vissa tillgångar. Upplysningar om regler avseende change-of-control i några av Telia Companys senast tecknade avtal om låne- emissioner återﬁnns i koncernens noter (motsva- rande avsnitt i not K30). För samtliga utställda an- svarsförbindelser avser angivna värden de maximala framtida betalningar som Telia Company eventuellt skulle kunna tvingas göra enligt respektive förbin- delse. Utöver ovan angivna ansvarsförbindelser före- kommer, som ett led i koncernens normala affärs- verksamhet, att moderbolaget lämnar garantier för fullgörandet av dotter bolags olika avtalsenliga åtaganden. Vid utgången av rapportperioden fanns ingen indikation på att lämnade kontraktsgarantier kommer att medföra någon utbetalning. M24. Eventualposter, övriga kontrakts förpliktelser och rättstvister Åtaganden till förmån för närstående Telia Company har gjort vissa åtaganden till för- mån för koncernbolag och joint ventures. Ytterligare infor mation återﬁnns i not M24. Övriga transaktioner För beskrivning av vissa övriga transaktioner med närstående hänvisas till not K29. Ställda säkerheter och övriga oredovisade kontraktsförpliktelser Vid rapportperiodens slut fanns inga ställda säker- heter eller övriga oredovisade kontraktsförpliktelser avseende framtida förvärv (eller mot svarande) av anläggningstillgångar. För ytterligare information se not M10. Rättsliga och administrativa tvister För ytterligare information med relevans för Telia Company, se not K30. 247Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Icke-kontanta transaktioner Inga icke-kontanta transaktioner förekom under 2021 eller 2020. Skulder och kassaﬂöden uppkomna från ﬁnansieringsverksamhet MSEK 31 dec 2020 Kassa- ﬂöden Icke likviditetspåverkande förändringar 31 dec 2021 Föränd- ringar i valuta- kurser Föränd- ringar i verkligt värde Övriga föränd- ringar Långfristiga lån 87 014 -773 424 -2 465 -5 962 78 237 Långfristiga lån (exklusive lån från dotterbolag) 87 014 -773 424 -2 465 -5 962 78 237 varav derivat som innehas för att säkra långfristiga lån 3 650 – -1 426 -570 -121 1 533 Kortfristiga lån 41 827 -5 544 144 -23 -2 655 33 749 Kortfristiga lån (exklusive lån från dotterbolag) 5 278 -5 544 144 -23 6 461 6 316 varav derivat som innehas för att säkra kortfristiga lån 151 – -32 -8 90 200 Lån från från dotterbolag 36 549 – – – -9 116 27 433 Summa skulder från ﬁnansieringsverksamhet 128 841 -6 317 568 -2 488 -8 617 111 985 Tillgångar som innehas för att säkra upplåning 2 -4 205 -1 087 1 237 2 556 -211 -1 710 varav derivat som innehas för att säkra långfristiga lån -3 059 9 -48 2 086 39 -972 varav derivat som innehas för att säkra kortfristiga lån -70 -819 544 448 -158 -56 Summa skulder från ﬁnansieringsverksamhet netto efter avdrag för tillgångar som säkrar upplåning 2 124 636 -7 404 1 805 67 -8 829 110 275 1) Övriga förändringar avser främst förändring i upplåning från dotterbolag samt omklassiﬁceringar från långt till kort då kvarvarande löptid minskar. 2) Tillgångar som innehas för att säkra upplåning har adderats till tabellen för att tydliggöra att tillhörande kassaﬂöde ingår i kassaﬂöde från ﬁnansieringsverksamheten. M25. Kassaﬂödesinformation MSEK 31 dec 2019 Kassa- ﬂöden Icke likviditetspåverkande förändringar 31 dec 2020 Föränd- ringar i valuta- kurser Föränd- ringar i verkligt värde Övriga föränd- ringar Långfristiga lån 86 348 8 251 -2 843 723 -5 465 87 014 Långfristiga lån (exklusive lån från dotterbolag) 86 348 8 251 -2 843 723 -5 465 87 014 varav derivat som innehas för att säkra långfristiga lån 2 770 24 901 99 -144 3 650 Kortfristiga lån 53 533 -16 600 -1 096 78 5 911 41 827 Kortfristiga lån (exklusive lån från dotterbolag) 16 083 -16 600 -1 096 78 6 813 5 278 varav derivat som innehas för att säkra kortfristiga lån 22 – 185 18 -73 151 Lån från från dotterbolag 37 450 – – – -902 36 549 Summa skulder från ﬁnansieringsverksamhet 139 881 -8 349 -3 939 802 445 128 841 Tillgångar som innehas för att säkra upplåning 2 -3 717 165 -389 -509 245 -4 205 varav derivat som innehas för att säkra långfristiga lån -3 269 -31 585 -432 88 -3 059 varav derivat som innehas för att säkra kortfristiga lån -382 175 -56 -28 222 -70 Summa skulder från ﬁnansieringsverksamhet netto efter avdrag för tillgångar som säkrar upplåning 2 136 164 -8 184 -4 328 293 691 124 636 1) Övriga förändringar avser främst förändring i upplåning från dotterbolag samt omklassiﬁceringar från långt till kort då kvarvarande löptid minskar. 2) Tillgångar som innehas för att säkra upplåning har adderats till tabellen för att tydliggöra att tillhörande kassaﬂöde ingår i kassaﬂöde från ﬁnansieringsverksamheten. 248Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Antalet anställda uppgick till 279 per den 31 december 2021 (286). Medelantalet anställda var som följer. Land Jan–dec 2021 Jan–dec 2020 Totalt (antal) varav män (%) Totalt (antal) varav män (%) Sverige 254 47 % 267 48 % Summa 254 47 % 267 48 % Ledande befattningshavare fördelade sig könsmässigt på följande sätt. Med ledande befattningshavare av- ses samtliga styrelseledamöter, verkställande direktören samt de övriga 6 medlemmar (6) av koncernledning- en som var anställda i moderbolaget. Procent 31 dec 2021 31 dec 2020 Styrelsen Övriga ledande befattnings havare Styrelsen Övriga ledande befattnings havare Kvinnor 45,5 % 42,9 % 41,7 % 42,9 % Män 54,5 % 57,1 % 58,3 % 57,1 % Summa 100,0 % 100,0 % 100,0 % 100,0 % Ledande befattningshavare omfattar styrelsens leda möter och i förekommande fall tidigare styrelse- ledamöter (men exkluderar arbetstagarrepresentan- ter), verkställande direktören och vice verkställande direktören och i förekommande fall tidigare inneha- vare av dessa poster samt de övriga 6 medlemmar M26. Personal Totala löner och övriga ersättningar, inklusive sociala avgifter och övriga personalkostnader fördelades på följan- de sätt. MSEK Jan–dec 2021 Jan–dec 2020 Löner och andra ersättningar 407 440 varav prestationsaktieprogram 4 7 Sociala kostnader Arbetsgivaravgifter 141 134 varav prestationsaktieprogram 1 2 Pensionskostnader 23 102 Summa sociala kostnader 164 235 Övriga personalkostnader 42 44 Summa personalkostnader 613 719 Varav 36 MSEK (86) redovisade inom Övriga rörelsekostnader. Löner och andra ersättningar fördelade mellan ledande befattningshavare och övriga anställda uppgick till: MSEK Jan–dec 2021 Jan–dec 2020 Ledande befattnings- havare (varav rörlig ersättning) Övriga anställda Ledande befattnings- havare (varav rörlig ersättning) Övriga anställda Löner och andra ersättningar 77 (-) 285 122 (-) 318 1) Varav ledande befattningshavare 11 MSEK (54) och övriga anställda 14 MSEK (10) redovisade inom Övriga rörelsekostnader. (6) av koncernledningen som är anställda i moder- bolaget. Pensionskostnader respektive utestående pensionsförpliktelser för ledande befattningshavare framgår nedan. Det ﬁnns inga avtal om pensions- förmåner för externa styrelseledamöter. 249Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Arvode til valt revisionsföretag framgår nedan. Kompletterande upplysningar återﬁnns i not K33. MSEK Jan–dec 2021 Jan–dec 2020 Arvoden Deloitte Revision 7 7 Revisionsnära tjänster 1 2 Skatterådgivning – – Övriga tjänster 1 – Summa 9 9 MSEK Januari–december eller 31 december 2021 2020 Pensionskostnader  21 25 Utestående pensionsförpliktelser 149 165 1) Varav 2 MSEK (7) redovisat inom Övriga rörelsekostnader. Se vidare avsnitten ”Prestationsaktieprogram” samt ”Ersättningar till ledande befattningshavare på koncern- nivå” i K32. M27. Arvoden till revisionsföretag 250Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Styrelsen och verkställande direktören försäkrar att koncernredovisningen har upprättats i enlighet med internationella redovisningsstandarder IFRS såsom de antagits av EU och ger en rättvisande bild av koncernens ställning och resultat. Årsredovisning- en har upprättats i enlighet med god redovisnings- sed och ger en rätt visande bild av moderbolagets ställning och resultat. Styrelsens och verkställande direktörens intygande Stockholm den 9 mars 2022 Lars-Johan Jarnheimer Styrelsens ordförande Ingrid Bonde Styrelsens vice ordförande Agneta Ahlström Styrelseledamot, arbetstagarrepresentant Stefan Carlsson Styrelseledamot, arbetstagarrepresentant Luisa Delgado Styrelseledamot Rickard Gustafson Styrelseledamot Jeanette Jäger Styrelseledamot Nina Linander Styrelseledamot Jimmy Maymann Styrelseledamot Martin Tivéus Styrelseledamot Rickard Wäst Styrelseledamot, arbetstagarrepresentant Allison Kirkby VD och koncernchef Vår revisionsberättelse har avgivits den 9 mars 2022 Deloitte AB Peter Ekberg Auktoriserad revisor Förvaltningsberättelsen för koncernen och moder- bolaget ger en rättvisande översikt över utveckling- en av koncernens och moderbolagets verksamhet, ställning och resultat samt beskriver väsentliga ris- ker och osäkerhetsfaktorer som moderbolaget och de företag som ingår i koncernen står inför. 251Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Till bolagsstämman i Telia Company AB (publ) organisationsnummer 556103-4249 Rapport om årsredovisningen och koncernredovisningen Uttalanden Vi har utfört en revision av årsredovisningen och koncernredovisningen för Telia Company AB (publ) för räkenskapsåret 2021-01-01 - 2021-12-31 med undantag för bolagsstyrningsrapporten på sidorna 54-73 och hållbarhetsrapporten på sidorna 74-122. Bolagets årsredovisning och koncernredovisning ingår på sidorna 19-105, 110-111 och 124-250 i detta dokument. Enligt vår uppfattning har årsredovisningen upp- rättats i enlighet med årsredovisningslagen och ger en i alla väsentliga avseenden rättvisande bild av moder- bolagets ﬁnansiella ställning per den 31 december 2021 och av dess ﬁnansiella resultat och kassaﬂöde för året enligt årsredovisningslagen. Koncernredo- visningen har upprättats i enlighet med årsredovis- ningslagen och ger en i alla väsentliga avseenden rättvisande bild av koncernens ﬁnansiella ställning per den 31 december 2021 och av dess ﬁnansiella resultat och kassaﬂöde för året enligt International Financial Reporting Standards (IFRS), så som de antagits av EU, och årsredovisningslagen. Våra uttalanden omfattar inte bolagsstyrningsrapporten på sidorna 54-73 eller hållbarhetsrapporten på sidorna 74-122. Förvaltnings- ramen för revisionen av, och i vårt ställningstagande till, årsredovisningen och koncernredovisningen som helhet, men vi gör inga separata uttalanden om dessa områden. Intäktsredovisning Beskrivning av risk Det ﬁnns en inneboende risk avseende riktigheten i redovisade intäkter givet komplexiteten i systemen som genererar intäkterna samt hur ändrade pris- modeller (prisplaner, incitament, rabatter etc.) och olika intäktsströmmar påverkar intäktsredovisningen. Telia Companys intäkter består av ett antal intäkts strömmar såsom mobila tjänsteintäkter, fasta tjänsteintäkter, annonsintäkter och intäkter från för- säljning av kundutrustning. Telia Company kan pa- ketera produkter och tjänster till ett kunderbjudande vilket kan omfatta tillhandahållande eller leverans av ﬂera tjänster, produkter eller rättigheter att använda tillgångar vilket kräver väsentliga uppskattningar och bedömningar av företagsledningen avseende när i tiden, och till vilket belopp intäkterna ska redovisas. För ytterligare information hänvisas till noterna K1 ”Redovisningsnorm”, K3 ”Betydelsefulla redo- visningsprinciper”, K6 ”Nettoomsättning” och K18 ”Kund- och övriga kortfristiga fordringar och tillgång- ar” i koncernredovisningen. Våra granskningsåtgärder Vår revision omfattade följande granskningsåtgärder men var inte begränsad till dessa: • utvärdering av tillämpningen av koncernens redovisningsprinciper avseende genomförd leverans av tjänster, produkter och annonsering Revisionsberättelse berättelsen är förenlig med årsredovisningens och koncernredo visningens övriga delar. Vi tillstyrker därför att bolagsstämman fastställer resultaträkningen och balansräkningen för moder- bolaget och koncernen. Våra uttalanden i denna rapport om årsredovis- ningen och koncernredovisningen är förenliga med innehållet i den kompletterande rapport som har över- lämnats till moderbolagets revisionsutskott i enlighet med Revisorsförordningens (537/2014) artikel 11. Grund för uttalanden Vi har utfört revisionen enligt International Standards on Auditing (ISA) och god revisionssed i Sverige. Vårt ansvar enligt dessa standarder beskrivs när- mare i avsnittet Revisorns ansvar. Vi är oberoen- de i förhållande till moderbolaget och koncernen enligt god revisorssed i Sverige och har i övrigt fullgjort vårt yrkesetiska ansvar enligt dessa krav. Detta innefattar att, baserat på vår bästa kunskap och övertygelse, inga förbjudna tjänster som avses i Revisorsförordningens (537/2014) artikel 5.1 har till- handahållits det granskade bolaget eller, i förekom- mande fall, dess moderföretag eller dess kontrolle- rade företag inom EU. Vi anser att de revisionsbevis vi har inhämtat är tillräckliga och ändamålsenliga som grund för våra uttalanden. Särskilt betydelsefulla områden Särskilt betydelsefulla områden för revisionen är de områden som enligt vår professionella bedömning var de mest betydelsefulla för revisionen av årsredo- visningen och koncernredovisningen för den aktu- ella perioden. Dessa områden behandlades inom samt redovisningsmässiga konsekvenser av nya affärsmodeller i syfte att säkerställa att redovisningsprinciperna varit ändamålsenliga för verksamheten och att de efterlevts; • utvärdering av design och testning av implementation av relevanta kontroller för intäktsredovisning; • med stöd av våra IT-specialister, granskning av IT-miljön inom vilken fakturering, prissättning och andra relevanta stödsystem opererar, inklusive kontroller för ändringar i system för fakturering av väsentliga intäktsströmmar; • analytisk och detaljerad substansgranskning för ett urval av redovisade intäkter; • utvärdering av huruvida lämnade upplysningar avseende intäkter i de ﬁnansiella rapporterna är tillräckliga. Redovisat värde på goodwill och övriga immateriella tillgångar Beskrivning av risk Telia Company’s goodwill och övriga anläggnings- tillgångar inklusive ﬁlm- och programrättigheter utgör en väsentlig del av Telia Companys totala till- gångar. Telia Company ska pröva goodwill-tillgångar för nedskrivningsbehov minst årligen och alla till- gångar när händelser eller ändrade förutsättning- ar indikerar att redovisat värde för tillgången kan under stiga återvinningsvärdet. Bedömning av åter- vinningsvärde, deﬁnierat som det högsta av verkligt värde minus försäljningskostnader och nyttjandevär- det, involverar uppskattningar av företagsledningen vad gäller att identiﬁera och värdera kassagenere- rande enheter. Företagsledningen bestämmer nor- 252Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt malt sett återvinningsvärdet baserat på dess nyttjan- devärde. Beräkningar av nyttjandevärde baseras på företagsledningens bedömning av faktorer såsom försäljningstillväxt, utveckling av EBITDA-marginal, vägd genomsnittlig kapitalkostnad, nivå på framtida investeringar och evig tillväxttakt. För ytterligare information hänvisas till noterna K2 ”Bedömningar och osäkerhet i uppskattningar – kritiska områden”, ”K12 ”Goodwill och övriga im- materiella anläggningstillgångar” och ”K14 Film- och programrättigheter” i koncernredovisningen. Våra granskningsåtgärder Vår revision omfattade följande granskningsåtgärder men var inte begränsad till dessa: • utvärdering av rimligheten i företagsledningens identiﬁerade kassagenererande enheter; • tillsammans med våra värderingsspecialister, jämföra och utmana väsentliga antaganden i företagsledningens värderingsmodell för beräkning av återvinningsvärde, inklusive bedömning av försäljningstillväxt, utveckling av EBITDA-marginal, WACC, nivå på framtida investeringar och evig tillväxttakt; • jämförelse av historiska prognoser mot faktiskt utfall; • aritmetisk testning av kassaﬂödesmodeller och avstämning av antaganden mot av styrelsen godkända affärsplaner; • utvärdering av lämnade upplysningar främst avseende de antaganden och kassagenererande enheter för vilka resultaten av nedskrivnings- prövning är mest känsliga; och • utvärdering av redovisningsprinciper för ﬁlm- och programrättigheter avseende anskaffningsvärde, enligt årsredovisningslagen och, vad gäller koncernre- dovisningen, enligt IFRS så som de antagits av EU. Sty- relsen och verkställande direktören ansvarar även för den interna kontroll som de bedömer är nödvändig för att upprätta en årsredovisning och koncernredovisning som inte innehåller några väsentliga felaktigheter, vare sig dessa beror på oegentligheter eller på misstag. Vid upprättandet av årsredovisningen och kon- cernredovisningen ansvarar styrelsen och verkstäl- lande direktören för bedömningen av bolagets och koncernens förmåga att fortsätta verksamheten. De upplyser, när så är tillämpligt, om förhållanden som kan påverka förmågan att fortsätta verksamheten och att använda antagandet om fortsatt drift. Anta- gandet om fortsatt drift tillämpas dock inte om sty- relsen och verkställande direktören avser att likvide- ra bolaget, upphöra med verksamheten eller inte har något realistiskt alternativ till att göra något av detta. Styrelsens revisionsutskott ska, utan att det på- verkar styrelsens ansvar och uppgifter i övrigt, bland annat övervaka bolagets ﬁnansiella rapportering. Revisorns ansvar Våra mål är att uppnå en rimlig grad av säkerhet om huruvida årsredovisningen och koncernredovis- ningen som helhet inte innehåller några väsentliga felaktigheter, vare sig dessa beror på oegentligheter eller på misstag, och att lämna en revisionsberättelse som innehåller våra uttalanden. Rimlig säkerhet är en hög grad av säkerhet, men är ingen garanti för att en revision som utförs enligt ISA och god revisions- sed i Sverige alltid kommer att upptäcka en väsent- lig felaktighet om en sådan ﬁnns. Felaktigheter kan uppstå på grund av oegentligheter eller misstag och anses vara väsentliga om de enskilt eller tillsam- tidpunkt för redovisning i balansräkningen och principer för avskrivningar samt utvärdering av nedskrivningsbehov på individuella tillgångar. Annan information än årsredovisningen och koncernredovisningen Det är styrelsen och verkställande direktören som har ansvaret för den andra informationen. Den andra informationen består av ersättningsrapporten samt sidorna 1-17, 54-73, 74-122 och 256-265 i detta do- kument men innefattar inte årsredovisningen, kon- cernredovisningen och vår revisionsberättelse. Vårt uttalande avseende årsredovisningen och koncernredovisningen omfattar inte denna infor- mation och vi gör inget uttalande med bestyrkande avseende denna andra information. I samband med vår revision av årsredovisningen och koncernredovisningen är det vårt ansvar att läsa den information som identiﬁeras ovan och överväga om informationen i väsentlig utsträckning är oför- enlig med årsredovisningen och koncernredovis- ningen. Vid denna genomgång beaktar vi även den kunskap vi i övrigt inhämtat under revisionen samt bedömer om informationen i övrigt verkar innehålla väsentliga felaktigheter. Om vi, baserat på det arbete som har utförts av- seende denna information, drar slutsatsen att den andra informationen innehåller en väsentlig felaktig- het, är vi skyldiga att rapportera detta. Vi har inget att rapportera i det avseendet. Styrelsens och verkställande direktörens ansvar Det är styrelsen och verkställande direktören som har ansvaret för att årsredovisningen och koncernredo- visningen upprättas och att de ger en rättvisande bild mans rimligen kan förväntas påverka de ekonomiska beslut som användare fattar med grund i årsredovis- ningen och koncernredovisningen. En ytterligare beskrivning av vårt ansvar för re- visionen av årsredovisningen och koncernredovis- ningen ﬁnns på Revisorsinspektionens webbplats: www.revisorsinspektionen.se/revisornsansvar. Denna beskrivning är en del av revisionsberättelsen. Rapport om andra kra enligt lagar och andra författningar Uttalanden Utöver vår revision av årsredovisningen och kon- cernredovisningen har vi även utfört en revision av styrelsens och verkställande direktörens förvaltning för Telia Company AB (publ) för räkenskapsåret 2021-01-01 - 2021-12-31 samt av förslaget till dispo- sitioner beträffande bolagets vinst eller förlust. Vi tillstyrker att bolagsstämman disponerar vinsten enligt förslaget i förvaltningsberättelsen och beviljar styrelsens ledamöter och verkställande direktören ansvarsfrihet för räkenskapsåret. Grund för uttalanden Vi har utfört revisionen enligt god revisionssed i Sverige. Vårt ansvar enligt denna beskrivs närmare i avsnittet Revisorns ansvar. Vi är oberoende i för- hållande till moderbolaget och koncernen enligt god revisorssed i Sverige och har i övrigt fullgjort vårt yrkesetiska ansvar enligt dessa krav. Vi anser att de revisionsbevis vi har inhämtat är tillräckliga och ändamålsenliga som grund för våra uttalanden. 253Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Styrelsens och verkställande direktörens ansvar Det är styrelsen som har ansvaret för förslaget till dispositioner beträffande bolagets vinst eller förlust. Vid förslag till utdelning innefattar detta bland annat en bedömning av om utdelningen är försvarlig med hänsyn till de krav som bolagets och koncernens verksamhetsart, omfattning och risker ställer på storleken av moderbolagets och koncernens egna kapital, konsolideringsbehov, likviditet och ställning i övrigt. Styrelsen ansvarar för bolagets organisation och förvaltningen av bolagets angelägenheter. Detta innefattar bland annat att fortlöpande bedöma bo- lagets ekonomiska situation och att tillse att bola- gets organisation är utformad så att bokföringen, medelsförvaltningen och bolagets ekonomiska an- gelägenheter i övrigt kontrolleras på ett betryggan- de sätt. Den verkställande direktören ska sköta den löpande förvaltningen enligt styrelsens riktlinjer och anvisningar och bland annat vidta de åtgärder som är nödvändiga för att bolagets bokföring ska fullgö- ras i överensstämmelse med lag och för att medels- förvaltningen ska skötas på ett betryggande sätt. Revisorns ansvar Vårt mål beträffande revisionen av förvaltningen, och därmed vårt uttalande om ansvarsfrihet, är att inhämta revisionsbevis för att med en rimlig grad av säkerhet kunna bedöma om någon styrelseleda- mot eller verkställande direktören i något väsentligt avseende: • företagit någon åtgärd eller gjort sig skyldig till någon försummelse som kan föranleda ersättningsskyldighet mot bolaget, eller • på något annat sätt handlat i strid med aktiebolagslagen, årsredovisningslagen eller bolagsordningen. ett urval av underlagen för detta för att kunna bedö- ma om förslaget är förenligt med aktiebolagslagen. Revisorns uttalande om Esef-rapporten Uttalanden Utöver vår revision av årsredovisningen och kon- cernredovisningen har vi även utfört en granskning av att styrelsen och verkställande direktören har upprättat årsredovisningen och koncernredovisning- en i ett format som möjliggör enhetlig elektronisk rapportering (Esef-rapporten) enligt 16 kap. 4 a § lagen (2007:528) om värdepappersmarknaden för Telia Company AB för räkenskapsåret 2021-01-01 - 2021-12-31. Vår granskning och vårt uttalande avser endast det lagstadgade kravet. Enligt vår uppfattning har Esef-rapporten #[checksumma] upprättats i ett format som i allt vä- sentligt möjliggör enhetlig elektronisk rapportering. Grund för uttalandet Vi har utfört granskningen enligt FARs rekommen- dation RevR 18 Revisorns granskning av Esef-rap- porten. Vårt ansvar enligt denna rekommendation beskrivs närmare i avsnittet Revisorns ansvar. Vi är oberoende i förhållande till Telia Company AB enligt god revisorssed i Sverige och har i övrigt fullgjort vårt yrkesetiska ansvar enligt dessa krav. Vi anser att de bevis vi har inhämtat är tillräckliga och ändamålsenliga som grund för vårt uttalande. Styrelsens och verkställande direktörensansvar Det är styrelsen och verkställande direktörensom har ansvaret för att Esef-rapporten har upprättats i enlighet med 16 kap. 4 a § lagen (2007:528) om Vårt mål beträffande revisionen av förslaget till dis- positioner av bolagets vinst eller förlust, och där- med vårt uttalande om detta, är att med rimlig grad av säkerhet bedöma om förslaget är förenligt med aktiebolagslagen. Rimlig säkerhet är en hög grad av säkerhet, men ingen garanti för att en revision som utförs enligt god revisionssed i Sverige alltid kommer att upp- täcka åtgärder eller försummelser som kan föranleda ersättningsskyldighet mot bolaget, eller att ett för- slag till dispositioner av bolagets vinst eller förlust inte är förenligt med aktiebolagslagen. En ytterligare beskrivning av vårt ansvar för re- visionen av årsredovisningen och koncernredovis- ningen ﬁnns på Revisorsinspektionens webbplats: www.revisorsinspektionen.se/revisornsansvar. Den- na beskrivning är en del av revisionsberättelsen. Som en del av en revision enligt god revisionssed i Sverige använder vi professionellt omdöme och har en professionellt skeptisk inställning under hela revisionen. Granskningen av förvaltningen och för- slaget till dispositioner av bolagets vinst eller förlust grundar sig främst på revisionen av räkenskaperna. Vilka tillkommande granskningsåtgärder som utförs baseras på vår professionella bedömning med ut- gångspunkt i risk och väsentlighet. Det innebär att vi fokuserar granskningen på sådana åtgärder, om- råden och förhållanden som är väsentliga för verk- samheten och där avsteg och överträdelser skulle ha särskild betydelse för bolagets situation. Vi går igenom och prövar fattade beslut, beslutsunderlag, vidtagna åtgärder och andra förhållanden som är relevanta för vårt uttalande om ansvarsfrihet. Som underlag för vårt uttalande om styrelsens förslag till dispositioner beträffande bolagets vinst eller förlust har vi granskat styrelsens motiverade yttrande samt värdepappersmarknaden, och för att det ﬁnns en sådan intern kontroll som styrelsen och verkställan- de direktörenbedömer nödvändig för att upprätta Esef-rapporten utan väsentliga felaktigheter, vare sig dessa beror på oegentligheter eller misstag. Revisorns ansvar Vår uppgift är att uttala oss med rimlig säkerhet om Esef-rapporten i allt väsentligt är upprättad i ett format som uppfyller kraven i 16 kap. 4 a § lagen (2007:528) om värdepappersmarknaden, på grund- val av vår granskning. RevR 18 kräver att vi planerar och genomför våra granskningsåtgärder för att uppnå rimlig säkerhet att Esef-rapporten är upprättad i ett format som uppfyller dessa krav. Rimlig säkerhet är en hög grad av säkerhet, men är ingen garanti för att en granskning som utförs enligt RevR 18 och god revisionssed i Sverige alltid kommer att upptäcka en väsentlig felaktighet om en sådan ﬁnns. Felaktigheter kan uppstå på grund av oegentligheter eller misstag och anses vara väsent- liga om de enskilt eller tillsammans rimligen kan för- väntas påverka de ekonomiska beslut som användare fattar med grund i Esef-rapporten. Revisionsföretaget tillämpar ISQC 1 Kvalitetskon- troll för revisionsföretag som utför revision och över- siktlig granskning av ﬁnansiella rapporter samt andra bestyrkandeuppdrag och näraliggande tjänster och har därmed ett allsidigt system för kvalitetskontroll vilket innefattar dokumenterade riktlinjer och rutiner avseende efterlevnad av yrkesetiska krav, standar- der för yrkesutövningen och tillämpliga krav i lagar och andra författningar. Granskningen innefattar att genom olika åtgärder inhämta bevis om att Esef-rapporten har upprät- 254Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt tats i ett format som möjliggör enhetlig elektronisk rapportering av årsredovisning och koncernredovis- ning. Revisorn väljer vilka åtgärder som ska utföras, bland annat genom att bedöma riskerna för väsent- liga felaktigheter i rapporteringen vare sig dessa beror på oegentligheter eller misstag. Vid denna riskbedömning beaktar revisorn de delar av den in- terna kontrollen som är relevanta för hur styrelsen och verkställande direktören tar fram underlaget i syfte att utforma granskningsåtgärder som är ända- målsenliga med hänsyn till omständigheterna, men inte i syfte att göra ett uttalande om effektiviteten i den interna kontrollen. Granskningen omfattar ock- så en utvärdering av ändamålsenligheten och rim- ligheten i styrelsens och verkställande direktörens antaganden. Granskningsåtgärderna omfattar huvudsakli- gen en teknisk validering av Esef-rapporten, dvs. om ﬁlen som innehåller Esef-rapporten uppfyller den tekniska speciﬁkation som anges i kommissi- onens delegerade förordning (EU) 2019/815 och en avstämning av att Esef-rapporten överens- stämmer med den granskade årsredovisningen och koncernredovisningen. Vidare omfattar granskningen även en bedöm- ning av huruvida Esef-rapporten har märkts med iXBRL som möjliggör en rättvisande och fullständig maskinläsbar version av koncernens resultat-, balans- och egetkapitalräkningar samt kassaﬂödesanalysen. Revisorns granskning av bolagsstyrningsrapporten Det är styrelsen som har ansvaret för bolagsstyr- ningsrapporten på sidorna 54–73 och för att den är upprättad i enlighet med årsredovisningslagen. Vår granskning har skett enligt FARs uttalande RevU 16 Revisorns granskning av bolagsstyrnings- rapporten. Detta innebär att vår granskning av bo- lagsstyrningsrapporten har en annan inriktning och en väsentligt mindre omfattning jämfört med den in- riktning och omfattning som en revision enligt Inter- national Standards on Auditing och god revisions- sed i Sverige har. Vi anser att denna granskning ger oss tillräcklig grund för våra uttalanden. En bolagsstyrningsrapport har upprättats. Upp- lysningar i enlighet med 6 kap. 6 § andra stycket punkterna 2–6 årsredovisningslagen samt 7 kap. 31 § andra stycket samma lag är förenliga med årsredovisningens och koncernredovisningens övriga delar samt är i överensstämmelse med årsredovisningslagen. Revisorns yttrande avseende den lagstadgade hållbarhetsrapporten Det är styrelsen som har ansvaret för hållbarhets- rapporten på sidorna 74-105 och 110-111 och för att den är upprättad i enlighet med årsredovisningslagen. Vår granskning har skett enligt FARs rekommenda- tion RevR 12 Revisorns yttrande om den lagstad- gade hållbarhetsrapporten. Detta innebär att vår granskning av hållbarhetsrapporten har en annan in- riktning och en väsentligt mindre omfattning jämfört med den inriktning och omfattning som en revision enligt International Standards on Auditing och god revisionssed i Sverige har. Vi anser att denna gransk- ning ger oss tillräcklig grund för vårt uttalande. En hållbarhetsrapport har upprättats. Deloitte AB, utsågs till Telia Company ABs revisor av bolagsstämman 2021-04-12 och har varit bolagets revisor sedan 2014-04-02. Stockholm den 9 mars 2022 Deloitte AB Peter Ekberg Auktoriserad revisor 255Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt skaffa oss en sådan säkerhet att vi blir medvetna om alla viktiga omständigheter som skulle kunna ha bli- vit identiﬁerade om en revision utförts. Den uttalade slutsatsen grundad på en översikt- lig granskning har därför inte den säkerhet som en uttalad slutsats grundad på en revision har. Vår granskning utgår från de av styrelsen och fö- retagsledningen valda kriterier, som deﬁnieras ovan. Vi anser att dessa kriterier är lämpliga för upprättan- de av hållbarhetsredovisningen. Revisors rapport över översiktlig granskning av Telia Company ABs (publ) hållbarhetsredovisning Till Telia Company AB (publ), org.nr 556103-4249 Inledning Vi har fått i uppdrag av företagsledningen i Telia Company AB (publ) att översiktligt granska Telia Company AB:s hållbarhetsredovisning för år 2021. Företaget har deﬁnierat hållbarhetsredovisningens omfattning på sidan 74–122 i detta dokument. Styrelsens och företagsledningens ansvar för hållbarhetsredovisningen Det är styrelsen och företagsledningen som har an- svaret för att upprätta hållbarhetsredovisningen i enlighet med tillämpliga kriterier, vilka framgår på si- dan 107 i hållbarhetsredovisningen och i Telia Com- panys ramverk för hållbarhetsrapportering 2021 (Te- lia Company Sustainability Reporting Framework) som ﬁnns tillgängligt på www. teliacompany.com/ sustainability/reporting, företagets egna framtagna redovisnings- och beräkningsprinciper. Detta ansvar innefattar även den interna kontroll som bedöms nödvändig för att upprätta en hållbarhetsredovis- ning som inte innehåller väsentliga felaktigheter, vare sig dessa beror på oegentligheter eller misstag. Revisorns ansvar Vårt ansvar är att uttala en slutsats om hållbarhets- redovisningen grundad på vår översiktliga gransk- ning. Vårt uppdrag är begränsat till den historiska information som redovisas och omfattar således inte framtidsorienterade uppgifter. Vi har utfört vår översiktliga granskning i enlig- het med ISAE 3000 Andra bestyrkandeuppdrag än revisioner och översiktliga granskningar av historisk ﬁnansiell information. En översiktlig granskning be- står av att göra förfrågningar, i första hand till per- soner som är ansvariga för upprättandet av hållbar- hetsredovisningen, att utföra analytisk granskning och att vidta andra översiktliga granskningsåtgärder. En översiktlig granskning har en annan inriktning och en betydligt mindre omfattning jämfört med den inriktning och omfattning som en revision enligt International Standards on Auditing och god revi- sionssed i övrigt har. Revisionsföretaget tillämpar ISQC 1 (Internatio- nal Standard on Quality Control) och har därmed ett allsidigt system för kvalitetskontroll vilket innefattar dokumenterade riktlinjer och rutiner avseende ef- terlevnad av yrkesetiska krav, standarder för yrkes- utövningen och tillämpliga krav i lagar och andra författningar. Vi är oberoende i förhållande till Telia Company AB (publ) enligt god revisorssed i Sverige och har i övrigt fullgjort vårt yrkesetiska ansvar en- ligt dessa krav. De granskningsåtgärder som vidtas vid en över- siktlig granskning gör det inte möjligt för oss att Vi anser att de bevis som vi skaffat under vår granskning är tillräckliga och ändamålsenliga i syfte att ge oss grund för vårt uttalande nedan. Uttalande Grundat på vår översiktliga granskning har det inte kommit fram några omständigheter som ger oss anledning att anse att hållbarhetsredovisningen inte, i allt väsentligt, är upprättad i enlighet med de ovan av styrelsen och företagsledningen angivna kriterierna. Stockholm den 9 mars 2022 Deloitte AB Peter Ekberg Lennart Nordqvist Auktoriserad revisor Specialistmedlem i FAR 256Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Fem år i sammandrag 1) Sedan den 31 december 2015 är det före detta segmentet region Eurasien klassiﬁcerat som innehav för försäljning och avvecklad verksamhet och redovisas därför på en rad i koncernens resultatrapport 2021 –2017. Resultatinformationen för 2021-2017 ovan avser kvarvarande verksamhet om inget annat anges. 2) Tillgångar och skulder i före detta segmentet region Eurasien redovisas på två rader i koncernens balansrapporter per 31 december 2019 , 2018, 2017 och 2016. Sergel-bolagen (Sergel) klassiﬁcerades som innehav för försäljning från den 30 juni 2016. Telia Carrier klassiﬁcerades som innehav för försäljning från den 30 september 2020. I balansräkningsinformationen ovan ingår tillgångar som innehas för försäljning och skulder hänförliga till tillgångar som innehas för försäljning som omsättningstillgångar och kortfristiga skulder. 3) Kassaﬂödesinformation presenteras inklusive avvecklad verksamhet. 4) 2021 – 2017 enbart inklusive kvarvarande verksamhet. 5) Nyckeltal för 2021 – 2017 baseras på hela Telia Company-koncernen inklusive både kvarvarande och avvecklad verksamhet. 6) För 2021 enligt styrelsens förslag. För 2019 inklusive utdelning beslutad på extra bolagsstämma 2 december 2020. 7) Notera att utdelningspolicyn ändrades under 2017. 8) Enbart 2020 har omräknats för ändrade redovisnignsprinciper för cloudkostnader. Telia Company-koncernen Finansiell information 2021 2020 2019 2018 2017 Resultaträkning (MSEK) 1, 8 Nettoomsättning 88 343 89 191 85 965 83 559 79 790 Rörelseresultat 15 232 -17 850 12 293 13 238 13 768 Justerad EBITDA 29 861 30 482 31 017 26 540 25 151 EBITDA 35 151 29 974 30 017 25 933 25 519 Årets resultat från kvarvarande verksamhet 11 661 -22 558 7 601 9 523 8 492 Årets resultat från avvecklad verksamhet 176 -279 -341 -6 399 1 751 Årets resultat 11 836 -22 837 7 261 3 124 10 243 Finansiell ställning (MSEK) 2, 8 Anläggningstillgångar 194 879 189 088 224 088 199 860 176 002 Omsättningstillgångar 42 146 37 014 39 984 47 681 69 365 Summa tillgångar 237 025 226 103 264 072 247 541 245 367 Summa eget kapital 83 544 63 496 92 455 102 438 106 517 varav hänförligt till moderbolagets ägare 80 731 62 378 91 047 97 387 101 226 Långfristiga skulder 110 736 122 505 121 330 106 250 106 946 Kortfristiga skulder 42 746 40 101 50 287 38 853 31 904 Summa eget kapital och skulder 237 025 226 103 264 072 247 541 245 367 Nettolåneskuld, kvarvarande och avvecklad verksamhet 63 133 78 343 88 052 55 363 33 823 Kassaﬂöden (MSEK) 3 Kassaﬂöde från löpande verksamhet 27 376 28 604 27 594 26 696 23 204 Kassaﬂöde från investeringsverksamhet -10 908 -3 247 -30 543 -14 041 -9 750 Kassaﬂöde från ﬁnansieringsverksamhet -10 600 -23 098 -14 712 -12 446 -13 905 Årets kassaﬂöde 5 868 2 259 -17 661 209 -451 Fritt kassaﬂöde 11 729 15 114 12 369 11 902 7 164 varav från avvecklad verksamhet -131 17 -2 047 347 -4 640 Telia Company-koncernen Finansiell information 2021 2020 2019 2018 2017 Investeringar (MSEK) 4 CAPEX 22 441 18 137 16 076 16 361 15 307 Förvärv och övriga investeringar 639 641 13 140 30 186 4 973 Summa investeringar 23 080 18 778 29 214 46 547 22 066 Nyckeltal 5, 8 Räntabilitet på eget kapital (%) 18,5 neg, 8,4 3,6 11,2 Räntabilitet på sysselsatt kapital (%) 9,1 neg, 6,6 4,8 9,2 Soliditet (%) 31,7 24,5 31,3 37,3 39,4 Nettolåneskuld/Justerad EBITDA 2,14 2,57 2,82 2,08 1,15 Eget kapital per aktie, moderbolagets ägare (SEK) 19,7 15,4 22,1 23,0 23,4 Aktiedata Antal utestående aktier (miljoner) – vid periodens utgång 4 089,6 4 089,6 4 112,7 4 230,8 4 330,1 – genomsnitt, före och efter utspädning 4 089,6 4 090,4 4 172,4 4 292,7 4 330,1 Totalt resultat per aktie före och efter utspädning (SEK) 5, 8 2,86 -5,62 1,70 0,75 2,22 Kontant utdelning per aktie (SEK) 6, 7 2,05 2,00 2,45 2,36 2,30 Summa kontant utdelning (MSEK) 6, 7 8 384 8 179 10 020 9 985 9 959 257Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Fem år i sammandrag forts. Telia Company-koncernen Operativ information 2021 2020 2019 2018 2017 Mobila tjänster Abonnemang totalt (1000-tal) 18 112 16 968 16 741 16 804 16 734 varav Sverige Mobil telefoni, abonnemang totalt (1000-tal) 6 914 6 246 6 132 6 095 6 118 Mobil telefoni, churn totalt (%) 18 17 18 19 19 Mobil telefoni, ARPU (SEK) 3 217 215 214 213 213 varav Finland Mobil telefoni, abonnemang (1000-tal) 2 3 234 3 165 3 184 3 278 3 278 Mobil telefoni, churn totalt (%) 22 22 24 24 26 Mobil telefoni, ARPU (EUR) 3 18 19 18 18 18 varav Norge Mobil telefoni, abonnemang (1000-tal) 2 289 2 247 2 276 2 324 2 345 Mobil telefoni, churn totalt (%) 19 24 27 31 32 Mobil telefoni, ARPU (NOK) 3 259 253 253 251 256 varav övriga länder Mobil telefoni, abonnemang, Danmark (1000-tal) 1 620 1 494 1 435 1 451 1 479 Mobil telefoni, abonnemang, Litauen (1000-tal) 1 518 1 398 1 347 1 389 1 352 Mobil telefoni, abonnemang, Lettland (1000-tal) 1 347 1 307 1 299 1 281 1 237 Mobil telefoni, abonnemang, Estland (1000-tal) 1 191 1 112 1 068 986 925 Telia Company-koncernen Operativ information 2021 2020 2019 2018 2017 Fasta tjänster Bredband, abonnemang totalt (1000-tal) 2 944 2 900 2 925 2 916 2 512 varav Bredband, abonnemang, Sverige (1000-tal) 1 248 1 242 1 263 1 287 1 286 Bredband, abonnemang, Finland (1000-tal) 474 462 473 457 464 Bredband, abonnemang, Norge (1000-tal) 492 469 445 417 – Bredband, abonnemang, Danmark (1000-tal) 66 68 81 104 114 Bredband, abonnemang, Litauen (1000-tal) 421 417 419 409 410 Bredband, abonnemang, Estland (1000-tal) 243 242 244 242 238 Fast telefoni, abonnemang totalt (1000-tal) 1 1 030 1 247 1 503 1 855 2 182 varav Fast telefoni, abonnemang, Sverige (1000-tal) 509 665 853 1 102 1 381 Fast telefoni, abonnemang, Finland (1000-tal) 17 20 23 38 50 Fast telefoni, abonnemang, Norge (1000-tal) 32 40 49 59 11 Fast telefoni, abonnemang, Danmark (1000-tal) 62 66 72 78 90 Fast telefoni, abonnemang, Litauen (1000-tal) 201 230 261 315 371 Fast telefoni, abonnemang, Estland (1000-tal) 209 226 245 263 279 Tv, abonnemang totalt (1000-tal) 3 377 3 235 3 071 2 400 1 778 varav Tv, abonnemang, Sverige (1000-tal) 997 929 861 865 797 Tv, abonnemang, Finland (1000-tal) 552 558 600 553 508 Tv, abonnemang, Norge (1000-tal) 477 469 480 504 – Tv, abonnemang, Danmark (1000-tal) 24 29 21 24 31 Tv, abonnemang, Litauen (1000-tal) 255 253 244 242 242 Tv, abonnemang, Estland (1000-tal) 207 208 212 212 200 Tv, abonnemang, Tv och Media (1000-tal) 865 789 653 – – 1) Fast telefoniabonnemang inkluderar PSTN och VoIP. 2) Som ett resultat av en genomgång under första kvartalet 2018 har ytterligare avtalsabonnemang avseende maskin-till-maskin i Finland inkluderats i rapporteringen. Endast abonnemangsbasen för 2017 har omräknats. 3) Intäkter från fakturaavgifter har omklassiﬁcerats för 2018 och 2019 vilket har påverkat mobil ARPU. 258Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Telia Company-koncernen Operativ information 2021 2020 2019 2018 2017 Personal 1 Antal anställda den 31 december 19 566 20 741 21 232 20 836 25 021 Medelantal anställda under året 19 998 20 505 20 215 23 814 24 468 varav i Sverige 7 550 7 654 7 337 7 525 7 955 varav i Finland 4 244 4 144 3 890 3 899 3 463 varav i övriga länder 8 204 8 707 8 988 12 390 13 050 varav kvinnor 7 359 7 607 7 581 9 461 9 990 varav män 12 639 12 898 12 634 14 353 14 478 Löner och ersättningar (MSEK) 12 018 12 077 11 034 9 918 9 661 Arbetsgivaravgifter (MSEK) 2 270 2 291 2 080 2 134 2 144 Löner och arbetsgivaravgifter i % av rörelse kostnader 19,6 16,5 17,3 14,5 15,5 Nettoomsättning per anställd (kSEK) 4 418 4 354 4 282 3 790 3 722 Rörelseresultat per anställd (kSEK) 770 neg. 594 323 907 Nettoresultat per anställd (kSEK) 592 neg. 359 131 419 1) Personalinformation är baserad på hela Telia Company-koncernen vilket inkluderar både kvarvarande och avvecklad verksamhet. Fem år i sammandrag forts. 259Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Alternativa nyckeltal Alternativa nyckeltal Utöver de ﬁnansiella nyckeltal som upprättats i en- lighet med IFRS, presenterar Telia Company ﬁnan- siella nyckeltal som inte deﬁnieras enligt IFRS. Dessa alternativa nyckeltal anses vara viktiga resultat- och prestationsindikationer för investerare och andra användare av årsredovisningen. De alternativa nyck- eltalen ska ses som ett komplement till, men inte en ersättning för, den ﬁnansiella information som upp- rättats i enlighet med IFRS. Telia Companys deﬁni- MSEK Jan–dec 2021 Jan–dec 2020 Nettoomsättning 88 343 89 191 Exkluderat: Hårdvaruintäkter -13 162 -11 848 Tjänsteintäkter (externa) 75 180 77 343 Exkluderat: Externa tjänsteintäkter från Telia Carrier -1 597 -4 352 Exkluderat: Effekter från förändringar i valutakurser 1 626 0 Tjänsteintäkter i konstant valuta och exklusive Telia Carrier 74 209 72 991 1) Förändringar i valutakurser avser genomsnittskurser helåret innan. MSEK Jan–dec 2021 Jan–dec 2020 1 Rörelseresultat 15 232 -17 850 Resultat från intressebolag och joint ventures -104 20 080 Avskrivningar och nedskrivningar 20 023 27 744 EBITDA 35 151 29 974 Justeringsposter inom EBITDA -5 290 508 Justerad EBITDA 29 861 30 482 Exkluderat: Justerad EBITDA från Telia Carrier -371 -909 Exkluderat: Effekter från förändringar i valutakurser 2 190 0 Justerad EBITDA i konstant valuta och exklusive Telia Carrier 29 681 29 573 1) Omräknad, se not K1. 2) Förändringar i valutakurser avser genomsnittskurser helåret innan. Justerat rörelseresultat Telia Company anser att Justerat rörelseresultat är ett relevant mått för att kunna förstå resultatgenerering- en hos Telia Company. Justeringsposter inom rörelseresultat, kvarvarande verksamhet speciﬁceras i Förvalt- ningsberättelsen, avsnitt ”Justeringsposter”. MSEK Jan–dec 2021 Jan–dec 2020 1 Rörelseresultat 15 232 -17 850 Justeringsposter inom rörelseresultat -5 198 29 307 Justerat rörelseresultat 10 033 11 457 1) Omräknad, se not K1. EBITDA och Justerad EBITDA Telia Company anser att EBITDA är ett relevant mått för investerare för att kunna förstå resultatgenere- ring före investeringar i materiella och immateriella anläggningstillgångar samt nyttjanderättstillgångar. För att underlätta förståelsen av Telia Companys underliggande resultat anser vi att det också är re- levant att analysera Justerad EBITDA. Justerings- poster inom EBITDA speciﬁceras i Förvaltnings- berättelsen, avsnitt ”Justeringsposter”. Justerad EBITDA, i konstant valuta och exklusive Telia Carrier var en del av Telia Companys utsikter för 2021. tioner av dessa mått som inte deﬁnieras enligt IFRS beskrivs i denna not och i Deﬁnitionerna. Dessa termer kan deﬁnieras på annat sätt av andra företag och är därför inte alltid jämförbara med liknande mått som används av andra företag. Tjänsteintäkter Tjänsteintäkter, i konstant valuta och exklusive Telia Carrier var en del av Telia Companys utsikter för 2021. 260Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt CAPEX, betald CAPEX och betald CAPEX i relation till nettoomsättning (kvarvarande verksamhet) Telia Company anser att CAPEX och Betald CAPEX måtten nedan är relevanta mått för att förstå koncernens investeringar i immateriella och materiella anläggningstillgångar och nyttjanderättstillgångar (exklusive good- will, tillgångar förvärvade genom rörelseförvärv och åtaganden för återställande). Betald CAPEX, exklusive Telia Carrier samt kostnader för licenser, frekvenser och nyttjanderättstillgångar var en del av Telia Companys utsikter för 2021. Betald CAPEX i förhållande till nettoomsättning exklusive Telia Carrier samt kostnader för licenser, frekvenser och nyttjanderättstillgångar är en del av Telia Companys ambitioner för 2021-2023, se Ambition för 2021-2023 i Förvaltningsberättelsen. MSEK Jan–dec 2021 Jan–dec 2020 1 Investeringar i immateriella tillgångar 5 008 2 692 Investeringar i materiella anläggningstillgångar 12 993 10 871 CAPEX exklusive nyttjanderättstillgångar 18 001 13 563 Investeringar i nyttjanderättstillgångar 4 440 4 573 CAPEX 22 441 18 137 Exkluderat: Investeringar i licenser och frekvenser -2 116 -142 CAPEX exklusive licenser och frekvenser 20 325 17 995 Exkluderat: Investeringar i nyttjanderättstillgångar -4 440 -4 573 CAPEX exklusive kostnader för licenser, frekvenser och nyttjanderättstillgångar 15 885 13 421 MSEK Jan–dec 2021 Jan–dec 2020 1 CAPEX 22 441 18 137 Exkluderat: Investeringar i nyttjanderättstillgångar -4 440 -4 573 Netto av ej betalda investeringar och tilläggsbetalningar från tidigare perioder -2 354 -77 Betald CAPEX 15 647 13 485 Exkluderat: Betald CAPEX för kostnader för licenser och frekvenser -1 266 -172 Exkluderat:Telia Carrier Betald CAPEX exklusive kostnader för licenser och frekvenser -182 -493 Betald CAPEX exklusive Telia Carrier samt kostnader för licenser och frekvenser 14 198 12 820 Nettoomsättning 88 343 89 191 Exkluderat: Nettoomsättning i Telia Carrier (extern) -1 597 -4 352 Nettoomsättning exklusive Telia Carrier 86 746 84 839 Betald CAPEX i förhållande till nettoomsättning, exklusive Telia Carrier samt kostnader för licenser och frekvenser (%) 16,4 15,1 1) Omräknad, se not K1. Fritt kassaﬂöde (kvarvarande och avvecklad verksamhet) Telia Company anser att Fritt kassaﬂöde är ett relevant mått för investerare för att kunna förstå koncernens kassaﬂöde från den löpande verksamheten och efter CAPEX. MSEK Jan–dec 2021 Jan–dec 2020 1 Kassaﬂöde från den löpande verksamheten 27 376 28 604 Betald CAPEX (betalda immateriella och materiella anläggningstillgångar) -15 647 -13 490 Fritt kassaﬂöde, kvarvarande och avvecklad verksamhet 11 729 15 114 1) Omräknad, se not K1. 1) Omräknad, se not K1. 261Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Operationellt fritt kassaﬂöde Telia Company anser Operationellt fritt kassaﬂöde vara ett relevant mått för att kunna förstå kassa- ﬂödena som Telia Company kontrollerar. Från rap- porterat fritt kassaﬂöde från kvarvarande verksam- het avgår utdelningar från intressebolag då dessa är beroende av godkännande av styrelser och årsstäm- mor i dessa intressebolag. Betalningar för licenser och frekvenser är exkluderade då de vanligtvis hän- förs till en längre period än ett år. Operationellt fritt Nettolåneskuld Telia Company anser att Nettolåneskuld är ett relevant mått för att kunna förstå koncernens skuldsättning. Nedan presenterad nettolåneskuld är baserad på hela Telia Company-koncernen vilket inkluderar både kvar varande och avvecklad verksamhet. MSEK 31 dec 2021 31 dec 2020 Långfristig upplåning 91 634 100 655 varav leasingskulder, långfristiga 12 859 12 600 Avgår 50 procent av hybridkapital 1 -10 428 -10 267 Kortfristig upplåning 10 017 8 620 varav leasingskulder, kortfristiga 2 872 2 946 Avgår derivat vilka redovisas som ﬁnansiella tillgångar och säkrar lång- och kortfristig upplåning och därtill kopplade CSA-avtal (Credit Support Annex) -1 705 -4 205 Avgår långfristiga obligationer värderade till verkligt värde via resultaträkningen och övrigt totalresultat -5 931 -5 297 Avgår kortfristiga placeringar -6 097 -2 832 Avgår likvida medel -14 358 -8 332 Nettolåneskuld 63 133 78 343 1) 50 procent av hybridkapital betraktas, enligt marknadspraxis för denna typ av instrument, som eget kapital och minskar nettolåneskuld. 2) Nettolåneskuld är baserad på hela Telia Company-koncernen vilket inkluderar nettolåneskulden för avvecklad verksamhet och tillgångar som innehas för försäljning. Derivat vilka redovisas som ﬁnansiella tillgångar och säkrar lång- och kortfristig upplåning och därtill kopplade CSA-avtal (Credit Support Annex) är del av balansräkningsraderna Långfristiga räntebärande fordringar och Kortfristiga räntebärande fordringar. Hybridkapital ingår i balansräkningsraden Lång- kassaﬂöde från kvarvarande verksamhet utgjorde tidigare Telia Companys utsikter och Telia Compa- ny avsåg att dela ut minst 80 procent av fritt kassa- ﬂöde inklusive utdelningar från intressebolag, netto efter skatt. Från 2021 är utdelningspolicyn uppdate- rad, se Utdelningspolicy i Förvaltningsberättelsen. Telia Company anser att den strukturella delen av operationellt fritt kassaﬂöde utgörs av operationellt fritt kassaﬂöde minus bidrag från förändringar i rörelsekapital. MSEK Jan–dec 2021 Jan–dec 2020 1 Kassaﬂöde från den löpande verksamheten från kvarvarande verksamhet 27 507 28 583 Betald CAPEX från kvarvarande verksamhet -15 647 -13 485 Fritt kassaﬂöde från kvarvarande verksamhet 11 861 15 097 Exkluderat: Betald CAPEX för licenser och frekvenser från kvarvarande verksamhet 1 266 172 Exkluderat: Utdelningar från intressebolag från kvarvarande verksamhet -152 -218 Exkluderat: Betald skatt på utdelningar från intressebolag från kvarvarande verksamhet – – Återbetalning av leasingskulder -2 574 -2 955 Operationellt fritt kassaﬂöde 10 401 12 095 Exkluderat: Förändringar i rörelsekapital -3 020 -3 173 Den strukturella delen av Operationellt fritt kassaﬂöde 7 381 8 922 1) Omräknad, se not K1. fristiga lån. Långfristiga obligationer värderade till verkligt värde via övrigt totalresultat är del av balans räkningsraden Långfristiga räntebärande fordringar. Kortfristiga placeringar är del av balans- räkningsraden Kortfristiga räntebärande fordringar. 262Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt MSEK, förutom multipel Jan–dec 2021 Jan–dec 2020 1 Nettolåneskuld 63 133 78 343 Justerad EBITDA, kvarvarande verksamhet 29 861 30 482 Justerad EBITDA, avvecklad verksamhet – 30 Avgår avyttrade verksamheter -371 -30 Justerad EBITDA rullande 12 månader exklusive avyttrade verksamheter 29 491 30 482 Nettolåneskuld/justerad EBITDA (multipel) 2,14x 2,57x 1) Omräknad, se not K1. Justerad EBITDA-marginal Telia Company anser att Justerad EBITDA i relation till nettoomsättning som ett relevant mått för att förstå koncernens vinstgenerering samt att användas i benchmark-syfte. MSEK Jan–dec 2021 Jan–dec 2020 1 Nettoomsättning 88 343 89 191 Justerad EBITDA 29 861 30 482 Justerad EBITDA-marginal (%) 33,8 34,2 1) Omräknad, se not K1. Nettolåneskuld/Justerad EBITDA (multipel, rullande 12 månader) Telia Company anser att nettolåneskuld i relation till justerad EBITDA är ett relevant mått för att förstå koncernens ﬁnansiella ställning. 263Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Deﬁnitioner Begrepp och nyckeltal Annonsintäkter Extern nettoomsättning relaterad till linjär eller di- gital mediaannonsering i video-on-demand, media, sponsring och andra typer annonsering. ARPU (Average revenue per user) Genomsnittlig månadsintäkt per abonnemang. Betald CAPEX CAPEX med tillägg/avdrag för nettot av betalda investeringar och tilläggsbetalningar från tidigare perioder. Bredbandsintäkter Externa intäkter relaterade till försäljning av fasta bredbandstjänster. CAPEX En förkortning av ”Capital Expenditure”. Investe- ringar i immateriella och materiella anläggningstill- gångar samt nyttjanderättstillgångar, men exklusive goodwill, immateriella och materiella anläggnings- tillgångar samt nyttjanderättstillgångar förvärvade genom rörelseförvärv, ﬁlm- och programrättigheter och åtaganden för återställning. CAPEX exklusive licenser och frekvenser CAPEX avdraget för licenser och frekvenser. CAPEX exklusive nyttjanderättstillgångar CAPEX med avdrag för nyttjanderättstillgångar. Churn total Antal förlorade abonnemang (avtalsabonnemang och förbetalda abonnemang) uttryckt i procent av genomsnittligt antal abonnemang (avtalsabonne- mang och förbetalda abonnemang). EBITDA En förkortning av “Earnings before Interest Tax Depreciation and Amortization.“ Motsvarar rörelse- resultat före av- och nedskrivningar samt före resul- tat från intressebolag och joint ventures men inklu- sive avskrivningar och nedskrivningar av ﬁlm- och programrättigheter. EBITDA-marginal EBITDA uttryckt i procent av nettoomsättning. Fritt kassaﬂöde Summan av kassaﬂöde från löpande verksamhet och betald CAPEX. Företagslösningar Externa intäkter relaterade till försäljning av fasta företagslösningar avseende nätverk och kommunikation. Förvärv och övriga investeringar Investeringar i goodwill, immateriella och materi- ella anläggningstillgångar och nyttjanderättstill- gångar förvärvade genom rörelseförvärv och andra övervärden, aktier och andelar, samt åtaganden för återställning. Intern försäljning Försäljning inom koncernen. Justerad EBITDA EBITDA justerad med justeringsposter inom EBITDA. Justerad EBITDA-marginal Justerad EBITDA i procent av nettoomsättning. Justerat eget kapital Redovisat eget kapital hänförligt till moderbolagets ägare minskat med (föreslagen) utdelning. För moder bolaget även inklusive obeskattade reserver netto efter skatt. Justerat rörelseresultat Rörelseresultat justerat med justeringsposter inom rörelseresultat. Justeringsposter Omfattar realisationsvinster och realisationsförluster, nedskrivningar, omstruktureringsprogram (kostnader för avveckling av verksamheter för övertalig perso- nal och för större koncernövergripande verksam- hetstransformeringar 1 ) eller andra kostnader som till sin natur inte är del av normal daglig verksamhet. Jämförbar bas (%) Förändringen i nettoomsättning, externa tjänste- intäkter och justerad EBITDA exklusive effekter från förändringar i valutakurser och baserat på nuvarande koncernstruktur. Det vill säga inklusive effekten av eventuella förvärv och exklusive effekten av eventuella avyttringar i både nuvarande och jämförande period. Mobila abonnemangsintäkter Externa intäkter relaterade till försäljning av röst, meddelanden, data och innehållstjänster (inklusive maskin-till-maskin-relaterade tjänster). Nettolåneskuld Räntebärande skulder minskade med derivat vilka redovisas som ﬁnansiella tillgångar (och säkrar lång- och kortfristiga lån) samt därtill kopplade Credit Support Annex (CSA), minskade med 50 procent av hybridkapital (som, enligt marknadspraxis för typen av instrument, betraktas som eget kapital), minskade med kortfristiga placeringar, långfristiga obligationer värderade till verkligt värde via resultaträkningen och övrigt totalresultat samt likvida medel. Nettolåneskuld/justerad EBITDA (multipel) Nettolåneskuld dividerad med justerad EBITDA rullande 12 månader och exklusive avyttrade verksamheter. 1) Kostnader för större koncernövergripande verksamhetstransformeringar har lagts till deﬁnitionen för Justeringsposter i Q1 2021, se Förvaltnings- berättelsen, avsnitt Justeringsposter. 264Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Operationellt fritt kassaﬂöde Fritt kassaﬂöde från kvarvarande verksamhet exklu- sive betald CAPEX för licenser och frekvenser och utdelningar från intressebolag netto efter skatter och inklusive återbetalning av leasingskulder. Operativt kapital Ej räntebärande tillgångar minskade med ej ränte- bärande skulder, inklusive (föreslagen) utdelning, och ej ränte bärande avsättningar. Resultat och eget kapital per aktie Resultat per aktie avser vägt genomsnittligt antal aktier före respektive efter utspädning med poten- tiella stamaktier, medan eget kapital per aktie avser antal aktier vid periodens slut. Med resultat avses årets resultat hänförligt till moderbolagets ägare och eget kapital utgörs av eget kapital hänförligt till moderbolagets ägare. Räntabilitet på eget kapital Årets resultat hänförligt till moderbolagets ägare uttryckt i procent av genomsnittligt justerat eget kapital. Räntabilitet på sysselsatt kapital Rörelseresultat, inklusive nedskrivningar och vinster/ förluster vid avyttringar, plus ﬁnansiella intäkter exklu- sive kurs vinster uttryckt i procent av genomsnittligt sysselsatt kapital. Samtraﬁkintäkter Externa intäkter relaterade till terminering av mobil samtraﬁk. Segmenttillgångar och segmentskulder (Operativt segmentkapital) Som Operativt kapital, men tillgångar respektive skulder exkluderar poster avseende valutaderivat och upplupna räntor samt uppskjuten och aktuell skatt, vartill skulder även exkluderar (föreslagen) utdelning. Soliditet Justerat eget kapital och eget kapital hänförligt till innehav utan bestämmande inﬂytande uttryckt i pro- cent av summa tillgångar. Strukturell del av operationellt fritt kassaﬂöde Operationellt fritt kassaﬂöde minus bidrag från för- ändringar i rörelsekapital Summa hårdvaruintäkter Externa intäkter avseende försäljning av hårdvara. Summa tjänsteintäkter Externa intäkter exklusive försäljning av hårdvara/ utrustning. Sysselsatt kapital Summa tillgångar minskade med ej räntebärande skulder och avsättningar samt med (föreslagen) utdelning. Telefoniintäkter Externa intäkter relaterade till försäljning av fasta telefonitjänster. Total aktieägaravkastning Årets aktiekursutveckling och utdelning, i förhål- lande till aktiekursen vid början av året, uttryckt i procent. Tv-intäkter Externa intäkter relaterade till försäljning av tv-tjänster. Övriga fasta tjänsteintäkter Externa intäkter relaterade till försäljning av fasta tjänster inklusive ﬁberinstallation, grossisttjänster och övriga tjänster inom infrastruktur. Övriga mobila tjänsteintäkter Externa intäkter relaterade till besökares roaming, grossisttjänster och övriga tjänster. K tusen M miljoner G miljarder SEK Svenska kronor JPY Japanska yen DKK Danska kronor NOK Norska kronor EUR Europeiska euro TRY Turkiska lira GBP Brittiska pund USD US-dollar Valutabeteckningar och preﬁx I enlighet med internationell standard används följande beteckningar: 265Vår verksamhet Vår strategi Förvaltningsberättelse Hållbarhet Räkenskaper Övrigt Årsstämma 2022 Telia Companys årsstämma äger rum onsdagen den 6 april 2022. Kallelsen publicerades på Telia Com- panys webbplats www.teliacompany.com i början av mars 2022. Med anledning av covid-19 kommer årsstämman genomföras endast genom poströst- ning med stöd av tillfälliga lagregler. Det kommer inte ﬁnnas någon möjlighet att närvara personligen eller genom ombud vid årsstämman. Telia Compa- ny välkomnar alla aktieägare att utnyttja sin rösträtt vid årsstämman genom poströstning. Information om de vid årsstämman fattade besluten kommer att offentliggöras onsdagen den 6 april 2022 så snart utfallet av poströstningen är slutligt fastställt. Deltagande Den som önskar att delta i årsstämman genom po- ströstning ska vara införd i den av Euroclear Sweden AB framställda aktieboken avseende förhållandena tisdagen den 29 mars 2022, och anmäla sin avsikt att delta senast tisdagen den 5 april 2022 genom att avge sin poströst enligt instruktionerna under rubriken “Poströstning” nedan så att poströsten är Euroclear Sweden AB tillhanda senast denna dag. Förvaltarregistrerade aktier För att få delta i årsstämman måste aktieägare som har sina aktier förvaltarregistrerade (inklusive ﬁnska aktieägare som är registrerade i det ﬁnska värdean- delssystemet hos Euroclear Finland Oy) omregistre- ra aktierna i eget namn så att aktieägaren är införd i framställningen av aktieboken per tisdagen den 29 mars 2022. Sådan omregistrering kan vara till- fällig (s.k. rösträttsregistrering) och kan begäras hos förvaltaren enligt förvaltarens rutiner i sådan tid i förväg som förvaltaren bestämmer. Rösträttsregist- reringar som gjorts senast torsdagen den 31 mars 2022 beaktas vid framställningen av aktieboken. Poströstning Aktieägare får utöva sin rösträtt vid årsstämman en- dast genom poströstning på förhand i enlighet med lagen om tillfälliga undantag för att underlätta ge- nomförandet av bolags- och föreningsstämmor. För poströstning ska ett särskilt formulär användas. Po- ströstningsformuläret ﬁnns tillgängligt på Telia Com- panys webbplats www.teliacompany.com. Det ifyllda och signerade poströstningsformuläret måste vara Euroclear Sweden AB (som administrerar formulären å Telia Companys vägnar) tillhanda senast tisdagen den 5 april 2022. Formuläret kan skickas per e-post till [email protected] eller per post till Telia Company AB, “Årsstämma 2022”, c/o Euroclear Sweden AB, Box 191, 101 23 Stockholm. Aktieägare kan även poströsta elektroniskt genom veriﬁering med BankID via Euroclear Sweden ABs webbplats, https://anmalan.vpc.se/euroclearproxy. Om aktieägaren poströstar genom ombud ska full- makt biläggas formuläret. Fullmaktsformulär ﬁnns tillgängligt på bolagets webbplats www.teliacom- pany.com. Om aktieägaren är en juridisk person ska registreringsbevis eller annan behörighetshandling biläggas formuläret. Ytterligare anvisningar och vill- kor framgår av poströstningsformuläret. Beslut på årsstämman Årsstämman beslutar bland annat om disposition av bolagets vinst och om ansvarsfrihet för styrelseleda- möter och verkställande direktör. Årsstämman utser också styrelseledamöter och beslutar om ersättning till styrelsen. Styrelsen föreslår en utdelning om 2,05 kronor per aktie att utbetalas till aktieägarna vid två utbetalningstillfällen om 1,00 krona per aktie res- pektive 1,05 kronor per aktie och att fredagen den 8 april 2022 respektive torsdagen den 27 oktober 2022 ska vara avstämningsdagar för utdelningen. Om årsstämman beslutar i enlighet med förslaget, beräknas utbetalning från Euroclear Sweden AB ske onsdagen den 13 april 2022 respektive tisdagen den 1 november 2022. 266 Telia Company AB (publ) Postadress: 169 94 Solna, Sverige Besöksadress Stjärntorget 1, Solna, Sverige Org.nr: 556103-4249 Säte: Stockholm Telefon: 08 504 550 00 www.teliacompany.com Produktion: Telia Company AB i samarbete med Miltton Foto av styrelse och koncernledning: Telia Company

AI Terminal

More from Telia Company

Talk to a Data Expert