Annual Report (ESEF) • Apr 28, 2023
Preview not available for this file type.
Download Source FileUntitled INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSREDOVISNING BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER INNEHÅLL Vår historia .......................................................................4 Detta är Truecaller...........................................................5 Vad Truecaller erbjuder ..................................................6 Året i korthet ....................................................................7 Viktiga händelser under året .......................................... 8 Vd-ord ...............................................................................9 STRATEGI Vision och strategi .........................................................12 Finansiella mål ...............................................................15 VERKSAMHET Marknad .........................................................................17 Affärsmodell ..................................................................19 Produkter ...................................................................... 20 Truecaller för konsumenter ......................................... 20 Truecaller for Business ................................................ 23 HÅLLBARHET Höjdpunkter hållbarhet 2022 ...................................... 25 Hållbarhet hos Truecaller ............................................ 26 Truecallers fokusområden .......................................... 27 Fokusområde Samhälle ........................................... 27 Fokusområde Våra medarbetare ............................ 29 Fokusområde Styrning ............................................. 35 Fokusområde Klimat ................................................ 37 Hållbarhetsstyrning ..................................................... 39 GRI–index ...................................................................... 42 BOLAGSSTYRNING Aktien ............................................................................ 45 Ersättningsrapport .......................................................47 Ordförandeord ............................................................. 50 Bolagsstyrningsrapport ...............................................51 Styrelsen ....................................................................... 56 Koncernledning ............................................................ 58 FINANSIELLA RAPPORTER Förvaltningsberättelse .................................................61 Rapport över resultat koncernen ............................... 68 Rapport över totalresultat koncernen ....................... 68 Rapport över finansiell ställning koncernen ............. 69 Förändringar i eget kapital koncernen ...................... 70 Kassaflödesanalys koncernen .....................................71 Resultaträkning moderföretaget ............................... 72 Balansräkning moderföretaget ................................. 73 Förändringar i eget kapital moderföretaget ..............74 Kassaflödesanalys moderföretaget ........................... 75 Noter ...............................................................................76 Underskrifter ...............................................................101 Nyckeltalsdefinitioner ................................................102 Revisionsberättelse ................................................... 104 INFORMATION Årsstämma ................................................................. 108 Finansiell kalender ..................................................... 108 Kontakt ........................................................................ 108 Den formella årsredovisningen omfattar sidorna 7–8, 45–46 samt 61–100 och publiceras på svenska och engelska. INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSREDOVISNING BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER TRUECALLER ” Truecaller gör framtidens kommunikation smartare, tryggare och effektivare” INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSREDOVISNING BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER TRUECALLER Vår historia INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSREDOVISNING BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER Truecaller startades med den enkla idén att hjälpa till att identifiera vem som försökte kontakta dig, oavsett var i världen samtalet kommer ifrån. Tidigare lösningar för telefonkataloger eller återuppringningstjänster var för lokala, otillförlitliga och inte tillräckligt effektiva för att hänga med i en accelererande digital och mobil värld. Smartare, skalbara lösningar i realtid behövdes, vilket låg till grund för medgrundarna Alan Mamedis och Nami Zarringhalams ambitioner att utveckla Truecaller. Truecaller grundades i Sverige av Alan Mamedi och Nami Zarringhalam. Under den första veckan efter lanseringen hade appen laddats ner cirka 10 000 gånger. Truecaller blev en av de tre mest nerladdade apparna i Jordanien och Libanon, enbart genom mun till mun–marknadsföring. Truecaller nådde 10 miljoner aktiva användare per månad globalt. Sequoia Capital (en tidig investerare i Apple, Zoom och WhatsApp) investerade i företaget. Lansering av annonsplattformen, vilket möjliggjorde intäktsgenerering av produkten för första gången. Truecaller nådde 100 miljoner aktiva användare varje månad över hela världen. Ett indiskt dotterbolag etablerades, en utgångspunkt för att utöka den lokala organisationen i Indien. Prenumerationstjänsten lanserades som en andra möjlighet att generera intäkter. Truecaller nådde 200 miljoner aktiva användare per månad globalt, varav 150 miljoner var från Indien. Truecaller blev en av de tre mest nerladdade apparna i Indien. ”Truecaller for Business” lanserades, företagets första B2B-produkt och en tredje möjlighet att generera intäkter. Truecaller introducerades på Nasdaq Stockholm och nådde milstolpen 300 miljoner aktiva användare. Antalet dagliga aktiva användare överstiger 250 miljoner, Truecaller börjar leverera aärsmeddelanden i samarbete med Tanla och lanserar sin första produkt från plattformen för molntelefoni, Truecaller Assistant. Truecaller for Business expanderar snabbt och har nu knappt 1 900 företagskunder i 35 länder. Truecaller lanserar en ny iPhone-app som ökar antalet dagliga aktiva användare på iPhone med över 80%. VÅR HISTORIA DETTA ÄR TRUECALLER ÅRET I KORTHET HÄNDELSER UNDER ÅRET VD–ORD TRUECALLER Truecaller är den ledande globala plattformen för att verifiera kontakter och blockera oönskad kommunikation. Vi möjliggör trygga och relevanta konversationer mellan människor och gör det effektivt för företag att nå konsumenter. Bedrägerier och oönskad kommunikation är vardag i digitala ekonomier. Vårt uppdrag är att skapa tillförlitlig kommunikation. Truecaller är en naturlig del av den dagliga kommunikationen för över 338 miljoner aktiva användare, och under 2022 identifierades och blockerades närmare 46 miljarder oönskade samtal. Med huvudkontor i Stockholm sedan 2009, är vi ett entreprenöriellt företag som leds av medgrundarna och en mycket erfaren ledningsgrupp. per den 31/12 2022 identifierade okända samtal och SMS 2022 ~ blockerade spamsamtal 2022 bland företagets anställda nedladdningar av appen sedan start (källa: Google Play) månatliga aktiva användare i genomsnitt under fjärde kvartalet 2022 Truecaller i siffror TRUECALLER INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSREDOVISNING BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER VÅR HISTORIA DETTA ÄR TRUECALLER ÅRET I KORTHET HÄNDELSER UNDER ÅRET VD–ORD Truecaller för konsumenter: En app för alla kommunikationsbehov Varje månad använder mer än 338 miljoner människor Truecaller runt om i världen för hantering av samtal och meddelanden. Exempel på samtalstjänster: • Samtalsverifiering – Identifiera vem som helst i realtid när de ringer • Spamskydd – Filtrera och blockera störande spam/bedrägerisamtal • VoIP–samtal – Automatisk växling mellan mobil- och VoIP-samtal när nätverket är svagt • Ring tillbaka – Begär att mottagaren ringer tillbaka om mottagaren är upptagen eller saknar täckning • Tillgänglighet – Kontrollera om personen du försöker ringa är upptagen eller har telefonen i tyst läge • Samtalsanledning – Berätta varför du ringer • Samtalsvarningar – Bli förvarnad innan telefonen ringer • Truecaller Assistant – En AI-driven digital assistent som bland annat hjälper användare att filtrera bort bedrägerisamtal Exempel på meddelandetjänster: • Smart SMS – AI sorterar viktiga meddelanden, transaktioner och spam i olika mappar • SMS och chattmeddelanden – Skicka meddelanden via chatt- eller SMS-funktion • Smarta aviseringar – Tydliggör viktig information och ger förslag på åtgärder • Schemalagda svar– Schemalägg SMS/meddelanden som ska skickas senare • Integriteten först – Meddelanden som raderar sig själva efter att ha lästs eller visats • Flashmeddelanden – Skicka brådskande meddelanden som visas i helskärmsläge för mottagaren Truecaller for Business: Truecaller for Business lanserades i slutet av 2020 utifrån ett tydligt behov för företag att kunna nå konsumenter med viktiga och ibland kritiska meddelanden. Genom att verifiera ett samtal eller ett meddelande med hjälp av Truecaller kan konsumenten känna trygghet i att informationen är äkta, vilket skapar tillit. I slutet av 2022 nådde Truecaller en milstolpe när antalet aktiva kunder nästan fördubblades till ~1900, från 1000 i slutet av 2021. Truecallers företagskunder har vuxit avsevärt och idag har vi företagskunder i 35 olika länder. År 2022 gjordes 5 miljarder verifierade affärssamtal, jämfört med 1,5 miljarder affärssamtal 2021. I slutet av 2022 används tjänsten Business Call Reason (som lanserades 2021) av ~60% av den aktiva kundbasen. Exempel på tjänster: • Affärssamtal – Kunder med Truecaller for Business får en verifierad identitet på True- caller, vilket gör att deras identitet presenteras som en trygg, grön profil. Ytterligare viktiga funktioner som lanserades 2022 var Video Caller Id, som gör det möjligt för företag att lägga till visuella inslag i affärssamtal för att skilja dem från vanliga samtal, och Ring tillbaka, för att användare ska kunna svara på missade och avvisade affärs- samtal. • Företagsmeddelanden – Truecaller erbjuder företag en meddelandetjänst (Truecaller Chat) för att skapa en säker, kostnadseffektiv och tillförlitlig lösning för deras med- delandebehov. • Autentisering av partner – Truecaller erbjuder ett gratis utvecklingsverktyg för mjukvara (eng. software development kit eller SDK) för apputvecklare, och fler användningsfall utöver inloggning och registrering har lanserats i transaktionsflödet för företag. TRUECALLER INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSREDOVISNING BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER VÅR HISTORIA DETTA ÄR TRUECALLER ÅRET I KORTHET HÄNDELSER UNDER ÅRET VD–ORD Året i korthet Under 2022 fortsatte Truecaller sin utveckling med stark tillväxt och god lönsamhet. På Truecaller gör vi framtidens kommunikation smartare, tryggare och effektivare genom att erbjuda en kommunikationsplattform som hjälper företag och konsumenter världen över att identifiera vem som ringer, verifiera kontakter och blockera oönskad kommunikation. Månatliga aktiva användare (MAU) Dagliga aktiva användare (DAU) Justerad EBITDA (Mkr) Justerad EBITDA–marginal (%) Nettoomsättning (Mkr) 0 500 1 000 1 500 2 000 20222021202020192018 184 294 491 1 129 1 773 MSEK -100 0 100 200 300 400 500 600 700 800 20222021202020192018 MSEK % –30 –20 –10 0 10 20 30 40 50 20222021202020192018 –53 –34 105 473 717 40% –29% –11% 21% 42% Antal 0 50 100 150 200 250 300 350 20222021202020192018 177 210 238 286 325 Monthly Active Users (MAU) 126 161 224 259 186 NYCKELTAL KONCERNEN 2022 2021 2020 2019 2018 Nettoomsättning 1773 1129 491 294 184 Bruttoresultat 1355 856 322 171 125 Bruttomarginal (%) 76,4% 75,8% 65,5% 57,9% 67,8% Justerad EBITDA 717 473 105 –34 –53 Justerad EBITDA–marginal (%) 40% 42% 21% –11% –29% Rörelseresultat (EBIT) 688 328 –31 –98 –64 Rörelsemarginal (%) 39% 29% –6% –34% –35% Justerat rörelseresultat (EBIT) 688 456 –14 –47 –64 Justerad rörelsemarginal (%) 39% 40% –3% –16% –35% Resultat efter nansiella poster 688 300 –54 –97 –65 Eget kapital 1804 1411 146 151 76 Balansomslutning 2344 1693 436 275 144 Soliditet (%) 77% 83% 34% 55% 53% Antal anställda vid periodens slut 395 306 241 210 172 Månatliga aktiva användare (MAU), genomsnitt 325 286 238 210 177 Dagliga aktiva användare (DAU), genomsnitt 259 224 186 161 126 Justerad EBITDA TRUECALLER INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSREDOVISNING BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER VÅR HISTORIA DETTA ÄR TRUECALLER ÅRET I KORTHET HÄNDELSER UNDER ÅRET VD–ORD Bruttomarginal (%) % 50 60 70 80 20222021202020192018 67,8% 76,4% 57,9% 65,5% 75,8% Bruttomarginal (%) COMMUNITYNS MÖJLIGHETER till att ge input i appen ökade tack vare ett dynamiskt feedback- system med fler interaktionspunkter. Systemet för kommentarer från 2021 utökades också så att fler användare kan rapportera om sin upp levelse, samtidigt som funktionerna för identifiering av spam förbättrades ytterligare. Avancerade modeller för maskininlärning som automatiserar identifiering av spammeddelan- den baserat på användarnas feedback lansera- des globalt. SAMARBETEN MED VÄRLDSLEDANDE Android– smartphonetillverkare för att förinstallera Truecaller–appen på smartphones på nyckel- marknader som Indien, Indonesien, Malaysia och Latinamerika. Siktet är inställt på att täcka över 100 miljoner nytillverkade Android-smart- phones under de kommande två åren. TRUECALLER TILLKÄNNAGAV förvärvet av Call- Hero för att förbättra produkten för USA- marknaden. CallHero har utvecklat en unik teknisk lösning för Android och iPhone som automatiskt besvarar och analyserar inkom- mande samtal med hjälp av en digital assistent. TRUECALLER INLEDDE ETT PARTNERSKAP med Tanla för att leverera en banbrytande digital upp levelse för affärsmeddelanden. Antalet levererade snabbmeddelanden förväntas uppgå till en miljard under det första året. Partnerskapet är avsett att hjälpa företag att nå Truecallers mer än 338 miljoner aktiva användare med relevant innehåll. FÖRBÄTTRINGAR AV KOMMUNIKATIONS- UPPLEVELSEN och meddelandefunktionerna. Truecaller fortsätter att utveckla sina kärn- funktioner för att ge användarna en smartare, tryggare och effektivare kommunikationsupp- levelse. Den senaste versionen av appen ger användarna fler möjligheter att lämna feed- back gällande okända nummer. Med hjälp av AI-baserade modeller kan feedbackfunktionen ge mer information om ett okänt nummer. YTTERLIGARE TILLVÄXT OCH UTVECKLING av True caller for Business. Efterfrågan på säker och effektiv kommunikation mellan företag och konsumenter (B2C) är fortsatt hög. Avtal slöts med företag som Google, DHL, American Express och Discovery Bank. Partnerskapet med Tanla avseende B2C-meddelanden lanse- rades kommersiellt. TRUECALLER VAR EN AV de 20 mest nedladdade apparna globalt för andra kvartalet i rad, enligt statistik från Sensor Tower. ÅRSSTÄMMAN ägde rum och hela styrelsen omvaldes. Stämman beslutade att inrätta ett nytt långsiktigt incitamentsprogram, LTIP 2022, och styrelsen bemyndigades att besluta om återköp av högst 5 procent av det totala antalet utestående aktier per dagen för årsstämman. BETYDLIGT FÖRBÄTTRAD upplevelse av True- caller på iPhone. En ny version av iOS-appen lanserades globalt. Sedan lanseringen har True caller sett betydande förbättringar av nyckeltal som retention, dagliga installationer och genomsnittligt antal dagliga aktiva använ- dare på iPhone ökade med mer än 80 procent till årsskiftet. Appen omarbetades från grun- den för att erbjuda en fundamentalt bättre användarupplevelse. Den nya appen erbjuder betydligt bättre samtalsverifiering och identi- fiering av spammeddelanden, spamsamtal och affärssamtal jämfört med den tidigare iOS-appen. LANSERING AV EN AI–DRIVEN ASSISTENT för att filtrera bort bedrägerisamtal. Efter förvärvet av CallHero lanserade Truecaller en AI–driven digital assistent och spamidentifierare som den första produkten från vår plattform för molntelefoni. Tjänsten lanseras som ett Truecallers Premium-erbjudande i USA som första marknad. Truecaller Assistant använder maskininlärning för att svara på samtal, gran- ska samtal, filtrera spam och visa användaren vem som ringer och varför. ETT ÅTERKÖPSPROGRAM för B-aktier initierades i enlighet med bemyndigandet från årsstämman under andra kvartalet (se Andra kvartalet). TRUECALLER VAR VÄRLDENS fjortonde mest nedladdade app. Truecaller är en av de popu- läraste apparna i Indien. 2022 var det den näst mest använda appen i Indien i åldersgruppen 18–24 år och den tredje mest använda appen bland män. Truecaller nådde ett rekordhögt Net Promoter Score (NPS) i Indien och avslu- tade kvartalet med ett NPS på 52 (48). TRUECALLERS ANNONSPLATTFORM effektivi- serades ytterligare, vilket möjliggjorde en stor ökning av antalet visade annonser, som i sin tur innebär större intäktspotential för framtiden. Truecallers oberoende egenutvecklade annons- plattform registrerade rekordhöga intäkter som har mer än tredubblats under 2022. TRUECALLER FOR BUSINESS fortsatte att utveck- las i snabb takt. Antalet kunder har nästan fördubblats (till knappt 1 900) och intäkterna växte ännu snabbare. Cirka 80 procent av de nya kunderna tecknar avtal med en löptid på minst 3 månader. Truecaller for Business har nu kunder i 35 geografiska marknader globalt. DEN NYA FUNKTIONEN Government Service Directory lanserades för att göra det enklare för myndigheter och medborgare i Indien att kontakta varandra på ett säkert sätt. TRUECALLER TILLDELADES Googles officiella säkerhetsmärkning efter att en tredje part som anlitats av Google granskat säkerheten för Truecaller-appen. TRUECALLER INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSREDOVISNING BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER VÅR HISTORIA DETTA ÄR TRUECALLER ÅRET I KORTHET HÄNDELSER UNDER ÅRET VD–ORD De investeringar vi har gjort i att utveckla användarupplevelsen och erbjudandet till kunder och annonspartners betalade sig under året i form av mycket stark och lön- sam tillväxt. Samtidigt fortsätter vår utveck- ling med att skapa unika tjänster och en till- förlitlig kommunikationsplattform för de miljontals konsumenter och företag som använder Truecaller på daglig basis. Trots att den globala konjunkturen under andra halvåret påverkade oss negativt så ökade Truecaller omsättningen med 57 procent till 1 773 MSEK kombinerat med en justerad EBITDA-marginal på 40,5 procent. Totalt ökade antalet månatliga användare under året med cirka 38 miljoner och uppgick under det sista kvartalet till 338 miljoner. Truecallers uppdrag är att skapa en trygg kanal för att kommunicera utan risk för bedrägerier eller oönskade samtal och med- delanden. Vi arbetar varje dag för att skapa en miljö där konsumenter och företag kan bygga relationer och interagera med varan- dra på ett säkert och trovärdigt sätt. Att motta säljsamtal, bedrägeriförsök, trakas- serier eller andra typer av oönskade samtal och meddelanden är en lika vanlig som ovälkommen del i vardagen. En produkt i ständig utveckling För oss på Truecaller är det viktigt att alltid ha våra användare och det problem vi löser för dem i fokus. Det är genom den strategin vi har lyckats växa till att idag vara en av värl- dens mest använda appar. Vi är fortfarande ett ungt företag och vår organisation präg- las av en drivkraft och en vilja att ständigt förbättra vårt erbjudande, vilket driver till- växt. Under 2022 har vi introducerat en rad nya funktioner som förbättrar användar- upplevelsen och gör Truecaller till en än mer betydelsefull kanal för trygg och säker kommunikation. Att utveckla våra modeller för AI- och maskininlärning är ett område som fortsatt haft högt fokus för oss. Genom att ständigt förbättra vår förmåga att analysera samtals- mönster och ge våra användare möjlighet att direkt ge olika typer av input på mot- tagna samtal så blir vi ännu bättre på att fil- trera ut vilka samtal och meddelanden våra användare vill ta emot och vilka de vill avstå. Majoriteten av Truecallers användare är Android–användare och ett viktigt fokus- område för oss är att skapa en lika stark användarupplevelse för iPhone- användare. Under slutet av augusti förra året lanserade vi vår nya iPhone-app med motsvarande grundläggande funktionalitet som på Android när det kommer till att identifiera och blockera samtal från okända avsändare. Under de första f yra månaderna efter lanse- ringen ökade antalet dagliga aktiva använ- dare på iPhone med mer än 80 procent. Vi kommer succesivt lansera mer och mer avancerad funktionalitet även på iOS och Truecaller – en global marknadsledare ” Alan Mamedi VD och koncernchef TRUECALLER INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSREDOVISNING BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER VÅR HISTORIA DETTA ÄR TRUECALLER ÅRET I KORTHET HÄNDELSER UNDER ÅRET med den uppdatering vi nu har gjort så har vi möjligheten att växa antalet användare betydligt även på mer iPhone- dominerade marknader. I början av 2022 förvärvade vi CallHero, ett israeliskt före- tag som med hjälp av sin molntelefoniplattform utvecklat en unik teknisk lösning som hjälper användare att verifiera och ta emot samtal med hjälp av en digital assistent. Under året integrerade vi tjänsten, som vi kallar Truecaller Assistant, som en del av vårt premiumerbjudande i USA och under 2023 kommer tjänsten att lanseras på våra större marknader som till exempel Indien. Vårt företagserbjudande utvecklades under 2023 med många nya värdeskapande funktioner och under året ingick vi ett partnerskap med CPAAS-bolaget Tanla för att leverera affärmeddelanden genom vår plattform. Genom att använda vår plattform blir det billigare för företag att nå ut till konsu- menter och de kan göra det med ett betydligt mer attraktivt användargränssnitt. Företagsaffären har växt fort men vi har fortfarande bara skrapat på ytan kring den framtida potentialen som kommer med att ha en så stor användarbas som vi har. En affärsmodell som skapar förutsättningar för fortsatt tillväxt Truecaller genererar idag intäkter via annonsering, prenume- rationer samt genom att erbjuda företagstjänster. Att konti- nuerligt utveckla dessa intäktsströmmar är en hög prioritet. Annonsintäkterna, som utgör cirka 84 procent av Truecallers totala omsättning, ökade med 57 procent under 2022, mycket tack vare investeringar i ökad kapacitet och fortsatt utveckling av annonsplattformen. Åttio procent av våra användare använder oss på daglig basis vilket gör att det finns ett stort värde i att använda Truecaller som annons- plattform och därigenom nå ut till hundratals miljoner användare på kort tid. För de användare som vill få tillgång till extra funktioner och få en annonsfriupplevelse i appen finns prenumerations- tjänsten, Truecaller Premium. Under 2022 utgjorde denna tjänst cirka 10 procent av vår omsättning. Vi ser goda förut- sättningar för att fortsätta växa prenumerationsaffären i takt med att betalningsviljan för prenumerationer ökar och vartefter vi adderar mer användbara funktioner som till exempel Truecaller Assistant. Vårt företagserbjudande, Truecaller for Business (TfB), vänder sig till större företag som vill nå sina kunder via tele- fonsamtal eller meddelanden. Sedan lanseringen i slutet av 2020 har vi upplevt ett stort intresse från företag och mot slutet av 2022 hade vi cirka 1 900 anslutna kunder i 35 länder som använder sig av populära tjänster som till exempel Veri- fied Business, Call Reason och Call me back. Tjänsterna ska- par ökad effektivitet och etablerar en säker kommunikation för företag och deras kunder som också är våra användare. TfB är vår relativt sett snabbast växande intäktsström och under 2022 utgjorde TfB 6 procent av vår omsättning. Vår hållbarhetsagenda Vi är stolta över att vara att vara en väsentlig del i miljontals människors vardag världen över. Vårt uppdrag är att hjälpa människor att kommunicera tryggt och effektivt, men som global aktör har vi också ett ansvar som sträcker sig utanför vår produkt. Vi strävar efter att vara en god kraft i samhället genom att skapa en säker miljö för transaktioner och kom- munikation i en digital värld. Vi är stolta över den påverkan vi har inte bara genom vår produkt utan genom våra initiativ kring viktiga frågor som kvinnors säkerhet, cybersäkerhet, att vara en bra arbetsgivare, att driva vår affär etiskt och att minska vår klimatpåverkan. Fortsatt tillväxt, lönsamhet och kassaflöde i fokus Truecaller är idag är en global marknadsledare som hjälper mer än 338 miljoner människor och företag världen över att kommunicera säkert och effektivt. Vi löser ett växande globalt problem och med ökad kännedom av våra tjänster och en ökad smartphonepenetration i världen kommer vi att fortsätta växa antalet användare vilket är grunden för att långsiktigt fortsätta öka vår omsättning. Vi kommer under 2023 fokusera våra tillväxtinsatser på ett antal utvalda regio- ner där vi ser mycket god långsiktig möjlighet till användar- tillväxt och framtida intäktspotential. Från ett intäktstillväxtperspektiv kommer 2023 vara ett mer utmanande år på grund av de osäkra makroekonomiska utsikterna, vilket påverkar efterfrågan på digital annonse- ring. Vi räknar med att efterfrågan, åtminstone under första halvåret, kommer vara svagare. Det gör att vi i tillägg till att fortsätta utveckla våra intäktsströmmar också kommer arbeta med effektiviteten i vår affär. Detta för att säkerställa ett fortsatt starkt kassaflöde och en bra marginal även under tuffare tider utan att för den delen påverka den stora fram- tida tillväxtpotential vi ser för våra erbjudanden. Jag är stolt och glad över vad vi tillsammans har åstad- kommit under 2022. Ett varmt och innerligt tack till alla våra medarbetare, kunder, partners och ägare för ett händelse- rikt och starkt år. Alan Mamedi VD och medgrundare TRUECALLER INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSREDOVISNING BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER VÅR HISTORIA DETTA ÄR TRUECALLER ÅRET I KORTHET HÄNDELSER UNDER ÅRET Strategi INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION TRUECALLER TRUECALLER INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION Vision och strategi Truecaller är den ledande globala plattformen för att identifiera kontakter och blockera oönskad kommunikation. Därmed skapar vi en trygg kanal för företag att få kontakt med konsumenter. Vi grundades för att identifiera inkommande samtal från okända telefon- nummer, och i takt med att problemet med bedrägerier och oönskad kommunikation växer, växer vi också. Smartphone-användningen ökar i snabb takt, drivet av stora ökningar av antalet användare på tillväxtmarknader. Förbätt- ringar i uppkoppling har medfört att smartphoneanvändare blivit lättare att nå, vilket utnyttjas av olika aktörer som exem- pelvis bedragare och telefonförsäljare, vilket i sin tur leder till negativa och potentiellt skadliga upplevelser för mobilanvän- dare runt om i världen. Vår vision är att göra framtidens kommunikation smartare, säkrare och effektivare. Vi ger användarna möjlighet att ta kontroll över sin mobila upplevelse genom att erbjuda en plats med möjlighet att kommunicera med de människor och de företag man önskar. Truecaller är en viktig del av den dagliga kommunikationen för mer än 338 miljoner aktiva användare, med över en mil- jard nedladdningar sedan lanseringen och nästan 46 miljar- der oönskade samtal identifierade och blockerade under ett enda år. Tre strategiska fokusområden för fortsatt tillväxt Truecaller verkar på en marknad med betydande långsiktig tillväxtpotential. För att uppnå våra finansiella mål har de möjligheter som ett ökat antal smartphoneanvändare globalt skapar hjälpt oss att formulera en ambitiös tillväxtstrategi, centrerad kring tre fokusområden: 1 Vi ska behålla vårt marknadsledarskap inom tillförlitlig kommunikation för konsumenter och företag genom fortsatta investeringar i vår kärnprodukt och genom att stärka Truecaller som en allt-i-ett-app för tillförlitlig kommunikation. 2 Vi ska bygga vidare på existerande intäktsströmmar genom att fortsätta investera i vår annonsplattform och vår premiumtjänst. 3 Vi ska ta vara på nya tillväxtmöjligheter, exempelvis genom att skala upp Truecaller for Business och B2C-meddelanden samt accelerera vår tillväxt på såväl nya som befintliga marknader. Vi är ett ungt företag och vår organisation präglas av ett driv och en vilja att ständigt förbättras. VISION OCH STRATEGI STRATEGISKA FOKUSOMRÅDEN FINANSIELLA MÅL TRUECALLER INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION 1 Behålla vår position som marknadsledare inom tillförlitlig kommunikation Truecaller har etablerat sig som marknadsledaren när det gäller att skapa möjligheter för konsumenter och företag att kommunicera på ett tillförlitligt sätt. Att vi har förmågan att återskapa förtroendet för kommunikation har vi bevisat genom alla de innovativa produkter och funktioner som implementerats i plattformen och som höjer användarupplevelsen. Framgent kommer vi konti- nuerligt att stärka vårt kärnerbjudande för att öka enga- gemanget bland våra användare och fortsätta att vara det dominerande alternativet när det gäller skydd mot oönskad kommunikation. Vi ska göra kärnprodukter i appen som uppringning, meddelanden och användning av molntelefoni lika viktiga för våra användare som samtalsidentifiering och spam-blockering. Genom våra investeringar i AI och maskininlärning och användning av datavetenskap ska vi förbättra vår tjänst ytterligare och bli mindre beroende av telefonbokskontakter. Vi kommer att fortsätta satsa på iOS med ambitionen att bli den ledande appen för samtalsidentifiering och spamblockering även på den plattformen. Genom vårt arbete med den nya appen för iOS under 2022 har vi skapat förutsättningar för att nå det här målet. Genom att visa tydlighet i frågor som dataminime- ring, integritet och transparens kommer vårt erbju- dande bli ännu mer pålitllgt och vårt varumärke bli än starkare hos våra användare, kunder och andra intressenter. 2 intäktsströmmar Truecaller har två väl beprövade intäktsströmmar: annon- sering och premiumprenumerationer för konsumenter. Fortsatt tillväxt inom annonsering För att möjliggöra fortsatt tillväxt inom annonsering kom- mer vi att fortsätta att utveckla vår annonsplattform ytter- ligare med hjälp av att öka efterfrågepartners, förbättrad annonsteknik och ytterligare innovation. Detta kommer att leda till en ökad mängd annonser på plattformen. En viktig del i strategin är att frigöra fler annonsutrymmen och öka användarnas engagemang i appen för att öka möjlighe- terna till annonsvisningar. Det finns därtill betydande möjligheter att förbättra intäkterna per visad annons (CPM, Cost Per Mille) genom att utveckla våra annonsformat, som exempelvis annonser i andra format och videovisningsannonser. Expansion till marknader där intäkterna per visad annons är högre är ett annat sätt att uppnå detta. Majoriteten av Truecallers annonsintäkter kommer via Googles öppna budgivning och via Facebook, även om antalet andra partners har ökat. I framtiden är samarbeten med andra globala och regionala partners en möjlighet att öka efterfrågan och förbättra CPM. På Truecaller arbetar vi även med annonsvisningsfrek- vensen (det vill säga antalet annonsvisningar som True- caller framgångsrikt levererar till användare av det totala antalet annonsvisningar från programmatiska annonspart- ners som exempelvis Google och Facebook), som har stor potential att förbättras när användarna uppgraderar från 2G till 3G/4G/5G. Utöver denna förbättring av infrastruktu- ren avser Truecaller att fortsätta förbättra visningsfrekven- sen genom teknikoptimering och produktförbättringar för att minska tiden som krävs för att ladda annonsen, ett område där Truecaller genomförde stora förbättringar under 2022. Efterfrågan från reklamkunder om att arbeta direkt med Truecaller för skräddarsydda annonser är ytterligare en till- växtmöjlighet. Sådana kampanjer är attraktiva för köparna tack vare Truecallers förmåga att nå miljontals användare väldigt snabbt, inom 1–2 dagar, samt möjligheten att rikta annonserna mot specifika målgrupper. Bygga vidare på en framgångsrik modell för premiumprenumerationer för konsumenter Ett ökat antal av Truecallers användare väljer att betala för ett Premiumabonnemang. Trots den fortsatta ökningen av antalet prenumeranter står antalet användare av Premium- prenumerationer för mindre än 1 procent av de månatliga aktiva användarna, vilket ger oss fler olika möjligheter att öka intäkterna från Premiumprenumerationer framgent. • Öka kundnyttan i Premiumprenumerationerna, till exem- pel genom att göra molntelefonilösningar som Truecaller Assistant till en central del av vårt prenumerations- erbjudande • Öka konvertering och lojalitet bland Premium- prenumeranter • Införa nya attraktiva premiumabonnemang som annons- fritt abonnemang och familjeerbjudande • Genom tillväxt bland iOS-användare och på marknader med högre konvertering av prenumeranter VISION OCH STRATEGI STRATEGISKA FOKUSOMRÅDEN FINANSIELLA MÅL TRUECALLER INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION 3 Ta tillvara på nya tillväxtmöjligheter Accelerera tillväxten på både nya och befintliga marknader En av Truecallers drivkrafter för tillväxt kommer vara att öka antalet användare på befintliga marknader där vi ser goda möjligheter till tillväxt, vilket ökar möjligheterna till högre annonsintäkter och fler prenumerationer. Dessa marknader kännetecknas vanligtvis av att de har en relativt stor befolk- ning och betydande smartphonepenetration, som exempel- vis Malaysia, Sydafrika, Nigeria och Sydamerika. Tillväxten kommer även fortsatt att vara huvudsakligen organiskt driven (genom viral spridning och SEO-arbete) men kommer även att drivas av fokuserade insatser för användarförvärv, utökade samarbeten där Truecaller-appen kommer för- installerad på nya smartphones och strategiska partner- skap. • Befintliga marknader Truecaller är redan en av de största kommunikationsplatt- formarna för konsumenter på många tillväxtmarknader, framför allt i Indien. Indien är dock fortfarande i sin linda när det gäller annonsmognad, exempelvis med relativt låga intäkter per visad annons (CPM), jämfört med mer mogna reklammarknader som exempelvis USA, där CPM-priserna kan vara så mycket som 5–10 gånger högre. Indien är fortfa- rande en viktig marknad för oss, och vi kommer att fortsätta att arbeta hårt för att bygga ett pålitligt varumärke som älskas av de indiska konsumenterna. Truecaller kommer vidare att fortsätta växa organiskt i länder där vi har nått en god marknadspenetration, som Egypten, Nigeria, Ghana, Algeriet, Israel, Jordanien, Sydafrika och Kenya. • Nya marknader Under 2023 och framåt har vi för avsikt att växa på markna- der där kännedomen om Truecaller för närvarande är begränsad, men där vi ser stor potential tack vare mark- nadsstorleken och hur väl Truecallers erbjudande passar på marknaden. Exempel är USA, Indonesien, Malaysia, Bangladesh och utvalda marknader i Latinamerika. • Skala upp Truecaller for Business och B2C-meddelanden En betydande andel av de dagliga samtal som rings världen över kommer inte från en kontakt i mottagarens telefonbok. Sammantaget utgör dessa cirka 850 miljoner okända samtal per dag globalt. Enligt våra uppskattningar missas eller avvisas så mycket som 70 procent av dessa samtal eftersom mottagaren utgår från att det är ett oönskat spamsamtal snarare än ett legitimt affärssamtal. Detta medför att tjäns- ter som kan hjälpa företag att nå en större acceptans av samtal blir mycket attraktiva. Truecaller for Business erbjuder samtals-, meddelande- och autentiserings- produkter för företag. Vi kommer att utveckla och växa Truecaller for Business genom att vidareutveckla produktutbudet bland annat genom attraktiva funktioner som utformas för att öka svarsfrekvensen. Även om Truecaller for Business har vuxit snabbt finns det fortfarande en mycket stor möjlighet att öka antalet verifierade kunder och samtal på vår plattform. Under 2023 kommer vi att fortsätta arbeta med att eta- blera Truecaller for Business på nya marknader samt öka penetrationen inom våra nuvarande 35 marknader – länder där vi ser potential till ökande intäkter på medellång till lång sikt. Under 2022 inledde Truecaller ett exklusivt partnerskap med Tanla för att leverera en banbrytande digital upple- velse för företagsmeddelanden. Under 2022 har investe- ringar gjorts för att i stor skala kunna öka antalet meddelan- den från företag till konsumenter (B2C) med ett attraktivt användargränssnitt. Hittills har Truecaller bara skrapat på ytan inom denna snabbt växande affärsnisch. VISION OCH STRATEGI STRATEGISKA FOKUSOMRÅDEN FINANSIELLA MÅL TRUECALLER INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION Finansiella mål Nettomomsättningstillväxt och justerad EBITDA marginal, i kombination Finansiellt mål Nettomomsättning Nettomomsättningstillväxt Finansiellt mål Justerad EBITDA Justerad EBITDA marginal Finansiellt mål 0 500 1 000 1 500 2 000 20222021202020192018 MSEK % 30 60 90 120 150 20222021202020192018 184 294 67% 57% 1,773 70% 60% 1,129 130% 491 Monthly Active Users (MAU) 0 50 100 150 200 20222021202020192018 % 42% 48% 88% 172% 98% –100 0 100 200 300 400 500 600 700 800 20222021202020192018 MSEK % –30 –20 –10 0 10 20 30 40 50 20222021202020192018 –53 –34 105 473 717 40% –29% –11% 21% 42% % Nettomomsättningsmål Mål för nettomsättning och lönsamhet i kombination Lönsamhetsmål Styrelsen i Truecaller AB (publ) antog i samband med börnotering i oktober 2021 finansiella mål som syftar till att öka förståelsen för bolagets tillväxtstrategi och långsiktiga utvecklings- potential. Under 2022 överträffades samtliga finansiella mål. Nettoomsättning Truecaller ska uppnå en omsättningstillväxt som över stiger 45 procent per år i genomsnitt mellan 2021 och 2024. Lönsamhet Truecaller ska ha en EBITDA-marginal som överstiger 35 procent efter 2024. Under åren 2020–2021 har EBITDA justerats för kostnader relaterade till börsintroduktionen i oktober 2021 samt till den syntetiska optioner som härrör till förvärvet av Backwater Technologies. Nettoomsättning och lönsamhet i kombination Kombinationen av nettoomsättningstillväxten (i procent) och EBITDA-marginalen ska överstiga 70 procent mellan 2021–2024. Utdelningspolicy Styrelsen avser inte att föreslå någon utdelning på medellång sikt. VISION OCH STRATEGI STRATEGISKA FOKUSOMRÅDEN FINANSIELLA MÅL INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION TRUECALLER Verksamhet TRUECALLER INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION En marknad med många attraktiva möjligheter Den digitala ekonomin skapar unika utmaningar, särskilt på tillväxtmarknader där bedrägerier och spam är vanligare än på andra marknader. Truecaller publicerar årligen ”Truecaller Insights U.S. Spam & Scam Report ” 1) och i 2022 års rapport framgår att uppskattningsvis 40 miljarder USD gick förlorade till online-bedrägerier enbart i USA under 2021, och detta förväntas fortsätta att växa under de kommande åren. Indien, Egypten, Nigeria, Algeriet, Sydafrika, Malaysia, Irak, Kenya, Colombia och Jordanien baserat på månatliga aktiva användare (MAU) 1) Undersökningen genomfördes i samarbete med Harris Poll, Truecaller Insights 2022 U.S. Spam & Scam report. 2) Enligt en marknadsstudie genomförd av Boston Consulting Group 2021. ANNONSMARKNAD 2021 USD 26MDR Prognos 2025 USD 40MDR MARKNADEN FÖR KONSUMENTABBONEMANG 2021 USD 12MDR Prognos 2025 USD 20MDR MARKNAD FÖR FÖRETAGSVERIFIERING 2021 USD 2.4MDR Prognos 2025 USD 7.5MDR Smartphones är idag det främsta sättet att ta del av den digitala ekonomin. I takt med att uppkopplingar förbättras och priserna för mobiltelefoni och data blivit mer överkomliga förväntas antalet smartphone-använ- dare öka. Även antalet smartphones har ökat markant under de senaste åren, och förväntas öka ytterligare under kommande år. Truecaller verkar på marknaden för samtal, medde- landen, samtalsidentifiering och spamblockering. Den totala marknadsstorleken beräknades uppgå till cirka 40 miljarder USD 2021 och förväntas växa till cirka 70 miljarder USD till 2025 2) . Marknaden kan vidare delas in i tre underkategorier – annonsmarknad, mark- naden för konsumentabonnemang samt marknaden för företagsverifiering. Problematiken med spam och telefonnbedrägerier Problematiken med spamsamtal och telefonbedräge- rier är utbredd över hela världen. Såväl konsumenter som företag drabbas av de negativa effekterna av oönskad kommunikation, som exempelvis slöseri med tid, irritation, trakasserier och bedrägerier. Företag drabbas därtill av misstro, vilket gör det svårare för dem att nå sina kunder och arbeta effektivt. Truecallers data visar att så mycket som 70 procent av alla samtal från företag avvisas eller missas eftersom mottagaren inte känner igen numret och därför väljer att inte svara. TOTAL MARKNAD MARKNAD AFFÄRSMODELL TRUECALLER FÖR KONSUMENTER TRUECALLER FÖR FÖRETAG Marknaden är indelad i tre underkategorier TRUECALLER INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION Viktiga drivkrafter och trender på marknaden Tillväxten på marknaden för samtalsidentifiering och markna- den för kommunikationsappar i vidare bemärkelse styrs av fyra viktiga trender: • Tillväxt i befolkningen och medellivslängd • Tillväxt i smartphoneanvändningen • Ökade spamvolymer • Ökad medvetenhet om samtalsidentifieringsappar Tillväxt i befolkningen och medellivslängd På många tillväxtmarknader är den stadiga befolkningstillväx- ten en faktor som bidrar till ett ökat behov av trygg och säker kommunikation. Befolkningsmängden har ökat med cirka 1 procent årligen på Truecallers största marknader under de senaste tre åren och förväntas fortsätta göra det under de kommande fem åren. En ökad förväntad livslängd är en av de viktigaste drivkrafterna bakom detta. Tillväxt i smartphoneanvändningen Antalet smartphoneanvändare väntas öka markant under de kommande åren. Det finns tre huvudsakliga drivkrafter bakom den globala tillväxten i smartphoneanvändningen – stigande inkomster, minskande kostnader för smartphones och minskade data- kostnader. Stigande inkomster leder till högre köpkraft, och fler människor har haft och förväntas ha råd att köpa/prioritera att köpa en smartphone. Kostnaderna för smarta telefoner sjunker globalt som andel av inkomsterna. Ökad prisöverkomlighet för smart phones har möjliggjorts av tekniska framsteg, som har lett till lägre priser på telefondelar och enheter samt nya aktörer på smartphone- marknaden, både globalt och lokalt. Detta har lett till att en större andel av befolkningen har råd med en smart phone. Datakostnaderna sjunker också som andel av inkomsterna på de flesta marknader. Mer överkomliga priser minskar kost- naden för att använda en smartphone. Spam, bedrägerier och okända identiteter har en stor betydelse för användaren av användare som är oroade över okänd uppringare av användare som är oroade över spamsamtal eller -meddelanden av användare som är oroade över bedrägerier via samtal eller meddelanden Undersökta länder: Indien, USA, Storbritannien, Sydafrika, Malaysia Källa: Marknadsundersökning utförd av BCG 2021. Siorna ovan visar procent andel av respondenterna som är ”mycket oroliga” eller ”ganska oroliga”. Ökade spamvolymer Teknologin för så kallade ”robocalls”, det vill säga samtal som använder en datoriserad autodialer för att leverera ett förinspelat meddelande (som från en robot), har utvecklats markant de senaste åren. Vissa robocalls använder personliga ljudmeddelanden för att simulera ett faktiskt personligt telefonsamtal. Fenomenet förbättrar de tekniska möjligheterna för spam och bedrägeri- samtal. Detta sker i en tid där telefonsystem över hela världen inte har förbättrats drastiskt och där lagstiftningen inte är till- räckligt konsekvent för att bekämpa spammarnas ”framgång” och tillgång till tekniska verktyg. Denna ökande mängd oön- skade samtal och meddelanden ökar värdet för användarna av att ha en samtalsidentifieringsapp som Truecaller. Ökad medvetenhet om samtalsidentifieringsappar Den största orsaken till varför konsumenter inte använder en app är att det finns en bristande medvetenhet bland dem som är berörda av spam men som för närvarande inte använder en tredjepartsapp för samtalsidentifiering. Ökad medvetenhet om samtalsidentifiering förväntas öka spridningen av spamblockerande kommunikationsplatt- formar. Inlägg online/på sociala medier online avseende nummerpresentation och spam/spamblockeringsappar blir allt vanligare, vilket tyder på en ökad medvetenhet bland konsumenterna. Truecallers konkurrenter Marknaden för samtalsidentifiering och spamblockering är fragmenterad. För att enkelt tydliggöra vilka aktörer som kon- kurrerar med Truecaller finns fyra huvudsakliga kategorier: • Smartphonetillverkare • Teleoperatörer • Leverantörer av operativsystem för smartphones • Appar från tredje part Exempel på konkurrenter inom dessa kategorier är Hiya ”Smart Call”, Jio Security, Phone by Google, Call App och Eyecon. Eftersom Truecaller var tidigt ute med att utveckla sitt erbju- dande finns ett begränsat hot från nya aktörer på marknaden för samtalsidentifiering, eftersom integritetsfokuserade poli- cyer för mobila operativsystem hindrar konkurrenterna från att snabbt utveckla den nödvändiga identitetsdatabasen. Truecallers databas omfattar drygt 5,9 miljarder identifierade telefonnummer från konsumenter och företag, som byggts genom Truecallers community samt maskininlärningsteknik, från alla delar i världen där appen använts sedan verksamhet- ens start. Truecallers databas identifierade mer än 95 procent av alla samtal globalt under 2022. MARKNAD AFFÄRSMODELL TRUECALLER FÖR KONSUMENTER TRUECALLER FÖR FÖRETAG TRUECALLER INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION Annonser Konsument- abonnemang Truecaller for Business Gratisprodukter med annonsbaserad intäktsgenerering En stor majoritet av användarna väljer att använda Truecallers gratistjänster som stöds av annonser. Under 2022 utgjorde 84 procent av den totala omsättningen annonsintäkter och intäktsökningen var 57 procent. Användarnas interaktioner med Truecaller via appen genererar ett stort antal tillfällen att visa annonser under en del av dessa interaktioner, vilket ska- par möjligheter för företag att nå ut till befintliga och presum- tiva kunder med hjälp av Truecaller. Exempel på annonsörer är Volkswagen, Nestlé, Swiggy, Zomato, Tata Motors, Tata Play, Dream 11, Xiaomi, Oneplus och Jiomart, för att nämna några. Premiumbetalande prenumeranter Truecaller har en växande andel lojala användare som väljer att betala månadsvis eller årligen för Truecallers premium- funktioner. Konsumentabonnemang stod för 10 procent av omsättningen under 2022 och intäktsökningen var 23 procent. Det finns stora möjligheter att fortsätta växa eftersom färre än 1 procent av Truecallers månatliga aktiva användare är prenumeranter. Företagsabonnemang med mervärde Truecaller for Business lanserades under fjärde kvartalet 2020 och lanserades offentligt i april 2021. Per den 31 december 2022 hade Truecaller for Business närmare 1 900 aktiva företagskunder i 35 olika länder. Sju av de tio starkaste varu märkena i Indien är kunder och kundlistan inkluderar varumärken som Uber, HDFC och ICICI Bank, Flipkart, Google, IKEA och Coca Cola. Tjänsten har visat stor efterfrågan sedan lanseringen och fått god återkoppling från kunderna. Truecaller ser goda möjligheter att öka tillväxten av denna intäktsström. Övriga intäkter, som främst avser Truecaller for Business, stod för 6 procent av omsättningen 2022 och intäktsökningen var 178 procent. 1) I övriga intäkter ingår intäkter från Truecaller for Business samt intäkter från partners. Affärsmodell Truecaller har en robust och diversifierad intäktsmodell med tre intäktsströmmar. 1 Gratisabonnemang med intäkter från annonser 2 Betalande premiumabonnenter 3 Abonnemang med tjänster för företag MARKNAD AFFÄRSMODELL TRUECALLER FÖR KONSUMENTER TRUECALLER FÖR FÖRETAG TRUECALLER INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION Produkter I takt med att mobila enheter blir mer och mer dominanta som kommunikationsmedel ökar också problematiken med spam- och bluffsamtal i människors vardag. Truecaller verkar på marknader där olika former av bedrägerier är ett utbrett problem, orsakade av oönskade samtal och meddelanden från okända. Dessutom missas ofta viktig kommunikation, vilket i sig skapar problem för såväl konsumenter som företag. Truecaller erbjuder konsumenter ett kommunikationsverktyg med alla funktioner i en och samma app. För företag tillhanda - håller Truecaller verifierade identifierings- och autentiserings-API:er, vilket leder till ett ökat antal besvarade samtal. Truecaller för konsumenter Samtal Varje dygn behandlar Truecaller cirka 8 miljarder unika samtal (inkommande och utgående), det vill säga 5.5 miljoner samtal per minut. Den främsta anledningen till att en ny användare väljer att ladda ner Truecaller är tjänsten Caller ID (samtals- identifiering). Våra användare får varje vecka ett stort antal samtal från personer som inte finns bland deras sparade kontakter och vår samtalsidentifieringsfunktion hjälper till att identifiera vem det är som ringer. Truecallers samtalsidentifiering drivs av en ständigt växande databas av globala telefonnummer, som stärks av maskin- inlärningsalgoritmer och den omfattande Truecaller-commu- nity som ger ständig återkoppling och därmed hjälper algorit- merna förbättra sin träffsäkerhet. Android är den dominerande plattformen på de flesta av Truecallers marknader. På Android-enheter identifierar Truecaller samtalet i realtid så fort det inleds. Truecallers samtals identifiering visar all tillgänglig information: namn på den som ringer, profilbild, företagets namn, arbetstitel, stad och telefonoperatör. Samtalsidentifieringstjänsten innehåller ytterligare funktioner som exempelvis samtalsvarningar och Call Reason (det vill säga en möjlighet att ange en orsak till samtalet). År 2022 lanserade Truecaller en ny iOS-app som omarbetades från grunden för att erbjuda en fundamentalt bättre användar upplevelse. Den nya appen erbjuder betydligt bättre samtals identifiering samt identifiering av spam-, bedrä- geri- och affärssamtal jämfört med den tidigare iOS-appen. Sedan lanseringen har Truecaller sett betydande förbättringar av nyckeltal som retention, dagliga installationer och genom- snittligt antal dagliga aktiva användare på iPhone, en ökning med över 80 procent vid årets slut jämfört med före lanse- ringen i slutet av augusti 2022. Ett annat viktigt fokusområde för samtalsprodukten är att skydda användare från bedrägerier. Truecaller varnar använ- dare för att uppringaren inte är pålitlig, tillsammans med namnet på spammaren, typ av spam (försäljning, bedrägeri, robocall) och antalet personer som har rapporterat detta nummer som en spammare på Truecaller. Genom att införa fler interaktionspunkter som gör det enklare för våra använ- dare att lämna kommentarer om vem som ringde, i kombina- tion med maskininlärningsmodeller, kan Truecaller också visa bakgrundsinformation som ”sannolikt ett spamsamtal” och liknande, vilket gör det lättare för användarna att avgöra om de ska besvara ett samtal eller inte. Truecaller hjälper användare att öka produktiviteten och kommunicera effektivt genom smarta verktyg som modernise- rar användarnas samtalsupplevelse, till exempel genom att låta användarna se om personen som användaren försöker ringa är upptagen med ett annat samtal eller har sin telefon i tyst läge, samt en ring-tillbaka-funktion som låter en använ- dare direkt begära att mottagaren ringer tillbaka. Utöver smartare mobilsamtal möjliggör också Truecallers produkt automatisk växling mellan mobilsamtal och Truecaller Voice (IP-baserad). Detta är särskilt användbart i länder där nättäckningen är opålitlig och inte alltid tillförlitlig, vilket är fallet på många tillväxtmarknader. MARKNAD AFFÄRSMODELL TRUECALLER FÖR KONSUMENTER TRUECALLER FÖR FÖRETAG TRUECALLER INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION Meddelanden Truecallers meddelandefunktioner används av 185 miljoner användare varje månad. Att kommunicera via SMS blir alltmer vanligt både mellan konsumenter och mellan företag och kon- sumenter. Företag använder SMS för att kommunicera viktiga händelser till sina kunder i de flesta länder där Truecaller är verksamt, exempelvis engångskoder för att verifiera bank- transaktioner, bank- och kreditkortsmeddelanden, tåg/buss/ flygbiljetter, e-handelsleveranser och andra tjänster. Alla dessa viktiga meddelanden riskerar dock att försvinna i ett överflöd av oönskade meddelanden, och viktiga meddelanden kan vara omöjliga att hitta senare. Truecaller gör användarens SMS ”smarta” genom att använda artificiell intelligens för att smidigt sortera olika typer av meddelanden i olika mappar. Truecaller Premium: Avancerade funktioner för ”Power Users” Använd Truecaller utan annonser Få ett meddelande när någon tittar på din profil Ser extra proffsigt ut när du ringer Snabbare svar på dina frågor Skicka förfrågningar om telefonnummer och andra kontakt- uppgifter Truecaller Smart Assistant besvarar, läser av och blockerar spam, spelar in samtal och sköter många fler uppgifter åt dig. Truecaller Premium Utöver Basic Access tillhandahåller Truecaller också en betald Premium-nivå som ger en annonsfri upplevelse och låser upp ytterligare funktioner. Premium-nivån är utformad för att locka användare som regelbundet använder den kostnadsfria produkten. Fördelarna är bland annat obegränsad använd- ning av avancerad spamblockering, samtidigt som inga annon- ser visas för användaren. Under 2022 hanterade Truecaller miljarder med textmedde- landen, bland dem närmare 9 miljarder SMS och snabbmed- delanden skickade av Truecallers användare. Konsumenten kan till exempel enkelt ta fram alla transaktioner med ett specifikt kreditkort eller bankkonto, eller enkelt ha en SMS- biljett nära till hands på resedatumet tack vare sorteringen av meddelanden i olika mappar. Truecaller tillhandahåller också smarta aviseringar som hämtar den mest relevanta informationen och sammanfattar den för användarna. Därmed ges användaren en snyggt for- materad avisering som innehåller endast den viktigaste infor- mationen och smidigt föreslår lämpliga åtgärder, istället för att behöva försöka tyda en lång SMS-text. Truecaller gör detta lokalt på telefonen utan att påverka användarens integritet. Dessutom moderniserar Truecaller meddelanden genom att tillhandahålla verktyg som exempelvis schemaläggning av meddelanden som ska skickas senare och blixtmeddelanden för meddelanden som snabbt behöver kommuniceras med någon. MARKNAD AFFÄRSMODELL TRUECALLER FÖR KONSUMENTER TRUECALLER FÖR FÖRETAG INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION BASIC Samtalsidentifiering Spamblockering Avancerad spamblockering Ingen reklam Vem tittade på min profil Vem har sökt efter mig Familjedelning Premium-ikon Fler kontaktförfrågningar Inkognitoläge Ghost call Meddela samtal Whats App Caller ID Truecaller Assistant* Support via livechatt Gold Caller ID GRATIS NEDLADDNING PREMIUM Samtalsidentifiering Spamblockering Avancerad spamblockering Ingen reklam Vem tittade på min profil Vem har sökt efter mig 1) Familjedelning 1) Premium-ikon Fler kontaktförfrågningar 1) Inkognitoläge Ghost call 1) Meddela samtal 1) Whats App Caller ID 1) Truecaller Assistant 2) Support via livechatt Gold Caller ID BETALAS I FÖRVÄG AUTOMATISK FÖRNYELSE GOLD Samtalsidentifiering Spamblockering Avancerad spamblockering Ingen reklam Vem tittade på min profil Vem har sökt efter mig 1) Familjedelning 1) Premium-ikon Fler kontaktförfrågningar 1) Inkognitoläge Ghost call 1) Meddela samtal 1) Whats App Caller ID 1) Truecaller Assistant 2) Support via livechatt Gold Caller ID BETALAS I FÖRVÄG AUTOMATISK FÖRNYELSE 1) Vid årets slut ej tillgängligt på iOS. 2) Vid årets slut tillgängligt i USA, men kommer att lanseras på nya marknader under 2023. MARKNAD AFFÄRSMODELL TRUECALLER FÖR KONSUMENTER TRUECALLER FÖR FÖRETAG Truecaller paket TRUECALLER TRUECALLER INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION Truecaller for Business Truecaller for Business är en volymbaserad abonnemangs- produkt enligt en ”Software as a Service” eller ”SaaS”-modell (mjukvara som tjänst). Produkten lanserades under fjärde kvartalet 2020 för att ge företag verktyg för att effektivt få kontakt med sina kunder. Affärssamtal Kunder med Truecaller for Business får en verifierad identitet på Truecaller, vilket gör att deras identitet presenteras som en trygg, grön profil. Den verifierade identiteten visas för använ- darna när företaget ringer dem, vilket ger en korrekt identifi- kation av företaget och försäkrar konsumenten om att det verkligen är företaget som ringer och inte en imitatör som vill lura dem. Verifierade företagsnummer har snabbt vunnit uppskatt- ning hos Truecallers kunder och används idag i stor utsträck- ning av Truecallers cirka 1 900 företagskunder världen över. Kunderna uppskattar såväl den betydande ökningen av anta- let samtal som besvaras som det skydd mot bedrägerier som produkten erbjuder. Företag kan också begära en status som prioriterat num- mer utöver verifierad samtalsidentifiering. Detta är använd- bart om de ringer kunder för tidskänsliga aktiviteter som till exempel matleverans, e-handelsleverans, översättningsveri- fiering, beställning av transport eller liknande tjänster. Företagsmeddelanden Truecaller erbjuder företag en meddelandetjänst (Truecaller Chat) för att skapa en säker, kostnadseffektiv och tillförlitlig lösning för företagens meddelandebehov. Denna lösning för affärsmeddelanden tillhandahåller värdefulla multimedia- funktioner samt tvåvägskommunikation, vilket traditionella medier som SMS inte kan erbjuda. Truecaller inledde under 2022 ett samarbete med det indiska CPAAS-bolaget Tanla med syftet att hjälpa företag att nå ut till Truecallers mer än 338 miljoner aktiva användare med rele- vant innehåll med hjälp av exempelvis bilder, video, platsnålar och dokument. Samtidigt innebär lösningen ett flertal fördelar för företag, som exempelvis lägre kostnader, snabbare leve- ranser och förbättrad analys jämfört med traditionella SMS-tjänster. Användargränssnittet erbjuder möjligheter till både en- och tvåvägskommunikation och med en mängd olika funktioner som exempelvis telefonnummer, hyperlänkar, leverans- och läskvitton. Därtill har avancerade mediefunktio- ner som bilder, video, plats- och dokument delningsfunktioner inkluderats för att säkra bästa tänkbara användarupplevelse, vilket väntas resultera i ökad konvertering och en högre ROI för företagen. Dessutom är lösningen en plug-and-play-modell som är enkel och skalbar. Autentisering av partner Truecaller erbjuder ett gratis utvecklingsverktyg för mjukvara (eng. software development kit eller ”SDK”) för apputvecklare. Verktyget har ett gränssnitt för programmering av autentise- ringstester som kan verifiera en kundidentitet med ett enda klick. Detta minskar behovet för apputvecklare att verifiera telefonnummer och namn, vilket därmed även minskar anta- let kunder som lämnar tjänsten innan ett köp har genomförts. Truecallers autentiserings-SDK används av mer än 700 ledande varumärken som hanterar mer än 30 000 appar globalt, däribland Sharechat/Dailyhunt, Bigbasket, 1mg och Meeshoo. Hittills har mer än 830 miljoner inloggningar gjorts med Truecaller och cirka 15–20 procent av Truecaller for Busi- ness-kunderna har genererats från befintliga SDK-partners. MARKNAD AFFÄRSMODELL TRUECALLER FÖR KONSUMENTER TRUECALLER FÖR FÖRETAG Hållbarhet INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER TRUECALLER #ItsNotOk En kampanj för kvinnors skydd mot trakasserier som bland annat upplyste 153 miljoner människor om nöd- nummer att ringa vid trakasserier. Kampanjen nådde 1,8miljarder människor på digitala plattformar. Genom att fästa nödnumren i Truecallers funktion för snabbuppringning ökade på kort tid antalet kvinnor som rapporterade brott med 100procent. ~ identifierade spamsamtal 2022. människor använde en digital informationskatalog för covid-19 via Truecaller-appen under en månad när den andra vågen i Indien nådde sin topp. nedladdningar av Guardians – en app för personlig säkerhet som lanserades 2021. TRUECALLER INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER HÅLLBARHET SAMHÄLLET VÅRA MEDARBETARE STYRNING KLIMAT HÅLLBARHETSSTYRNING GRI Hållbarhet hos Truecaller Truecallers vision är att skapa trygg kommunikation. Det betyder att människor och företag ska kunna kontakta varandra och kommunicera utan risk för bedrägeri eller spam som i sin tur är störande, skapar misstänksamhet och hindrar ekonomisk aktivitet. En kontinuerlig och transparent dialog med våra intressenter är viktig för att förstå var vårt hållbarhetsarbete gör störst nytta och förbereda organisationen så att den kan hantera externa faktorer som kan påverka verksamheten. I syfte att utveckla vårt hållbarhetsarbete utförde vi under 2021 en väsentlighetsanalys som tog hänsyn till olika hållbarhets- perspektiv. Vi har fört en dialog med olika intressentgrupper, inklusive våra användare, företagskunder, anställda, ägare och leverantörer som alla har bidragit med sina tankar om Truecaller ur ett hållbarhetsperspektiv. Vi har också infört en rad policyer och vår uppförandekod som styr hur både vi och våra leverantörer ska samarbeta med varandra. Det här årets hållbarhetsrapport, som är den andra för Truecaller, lägger grunden för de kommande årens fortsatta arbete. Rapporten sammanfattar hur Truecaller arbetar för att få maximal positiv påverkan med utgångspunkt från sam- hället, våra anställda, styrning och klimatet – Truecallers fyra främsta fokusområden för hållbar påverkan. Efter dialogen med våra olika nyckelintressenter har vi valt ut fyra fokusområden där vi som företag vill och kan göra skillnad utifrån vår affärsmodell. Med vårt dagliga agerande och enga- gemang vill vi också inspirera våra användare, våra medarbe- tare, våra samarbetspartners och andra intressenter att bidra. # Hållbar utveckling är kärnan i Truecallers verksamhet. Vi strävar efter att vara en positiv kraft i samhället genom att skapa en trygg miljö i en ny digital värld. I allt vi gör arbetar vi för att förverkliga vårt mål om att göra morgondagens kommunikation säkrare, smartare och mer effektiv. # Vi vill skapa en inkluderande miljö där alla känner sig välkomna, trygga och fria att uttrycka sina åsikter. Vi strävar efter att vara den bästa arbetsgivaren för alla, oavsett nationalitet, kön, sexuell läggning, religion samt oberoende av vilket land man arbetar i. #Styrning Att vinna handlar inte bara om resultat. Det handlar också om hur man når dem. Etik och regelefterlevnad är grundläggande delar för att nå resultat för alla framgångs- rika företag. Hos Truecaller tillämpar vi alltid etiska affärs- metoder som uppfyller mycket högt ställda krav. # Truecaller är en digital plattform och tjänsteleverantör och vår verksamhet har därför endast en begränsad direkt miljöpåverkan. Men vi gör ändå vårt bästa för att bidra till att minska världens utsläpp av koldioxid och övergången till ett koldioxidneutralt samhälle. Alla företag har en viktig roll att spela i klimatomställningen. Rapporten innehåller fyra hållbarhetsmål, ett för varje fokus- område, och i framtiden kommer vi att vidareutveckla vår hållbarhetsstrategi och undersöka vilka mätbara mål som bäst tjänar Truecallers syfte. Vi strävar efter transparens och tydlighet i vårt hållbarhets- arbete och vår påverkan. För att skapa jämförbarhet och påvisa vårt eget ansvar har vi valt att tillämpa den etablerade standarden Global Reporting Initiative (GRI) för hållbarhets- redovisningen. Vi har varit ett börsnoterat bolag sedan okto- ber 2021. Det innebär att vårt ansvar har utökats till att omfatta nya intressenter – våra aktieägare som, i likhet med övriga intressenter, förväntar sig och förtjänar tydlig, jämför- bar och pålitlig hållbarhetsrapportering. Den här rapporten är en viktig del av vår löpande dialog med alla våra intressenter, som vi betraktar som en väsentlig del av Truecallers pågående och långsiktiga arbete för att skapa värde. TRUECALLER INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER HÅLLBARHET SAMHÄLLET VÅRA MEDARBETARE STYRNING KLIMAT HÅLLBARHETSSTYRNING GRI Hållbar utveckling är kärnan i Truecallers verksamhet. Vi strävar efter att vara en positiv kraft i samhället genom att skapa en trygg miljö i en ny digital värld. I allt vi gör arbetar vi för att förverkliga vårt mål om att göra morgondagens kommunikation säkrare, smartare och mer effektiv. Bedrägeri och oönskad kommunikation är vardag i digitala ekonomier, särskilt på tillväxtmarknader men också i allt högre grad i ett globalt sammanhang. Det är problem som har följt med den digitala utvecklingen, skapat misstänksamhet och hindrat den ekonomiska aktiviteten. Vi bidrar till lokala sam- hällen över hela världen genom att öka säkerheten och för troendet för våra användare, och därmed för samhället i stort. Vi ger möjlighet till trygga konversationer för mer än 338miljoner aktiva användare globalt. Vår breda täckning ger oss dessutom möjlighet att hjälpa samhällen och individer i svåra situationer. Hur Truecaller påverkar Informationssäkerhet och kundtrygghet utgör grunden för vårt arbete och vår bevekelsegrund för att bedriva verksam- het. Vi strävar efter att vara ledande när det gäller datasäker- het genom att ständigt utveckla våra processer för säker datahantering inom vår agila organisation. Vi är en ledande global plattform för verifikation av kontak- ter och blockering av oönskade samtal och därför har vi till- gång till uppgifter om våra användare. Vår tjänst bygger på förtroende och att skydda alla personuppgifter som vi har fått tillstånd att behandla är vår högsta prioritet. Vi strävar alltid efter att säkerställa att Truecallers använ- dare förstår vilka godkännanden och uppgifter som krävs för att appen ska fungera så effektivt som möjligt. Användarna har möjlighet att styra hur deras personuppgifter visas på appen och de kan när som helst ändra eller avaktivera sina profiler. När en ny användare registrerar sig blir hens profil automatiskt privat. Användarna kan också enkelt radera sina personuppgifter från Truecaller. Vi säljer aldrig användaruppgifter till tredje parter. Men för att säkerställa att Truecallers tjänster kan användas kostnads- fritt delar vi anonyma och aggregerade användaruppgifter med våra betrodda samarbetspartners för marknadsförings- ändamål. Partners som har fått tillstånd av oss att behandla våra uppgifter beskrivs i appen. Endast analytiska insikter på anonymiserad och aggregerad nivå delas. Att skydda personuppgifterna för våra användare och se till att vi tillämpar strängast möjliga krav för skydd av personuppgifter och integritet, samt andra lagstadgade skyldigheter i det a ktuella landet, är vår främsta prioritet. Vi ska fortsätta att i samarbete med olika myndigheter stödja deras digitala omvandling i länderna där vi har verk- samhet. Vi samarbetar löpande med politiska aktörer i viktiga policyfrågor som berör integritet, säkerhet och trygghet för att skapa en tryggare digital upplevelse för våra användare. För mer information om vårt arbete med personuppgifter och integritet samt offentlig policy se sidorna 39–40. Sexuella trakasserier av kvinnor och flickor genom telefon- samtal och sms är ett växande problem. För att göra människor medvetna om problemet, som saknar tillräcklig forskning, utnyttjar vi våra unika insikter när det gäller oönskad kommunikation till att publicera återkommande rapporter om denna viktiga fråga, bland annat genom rapporten ”Truecaller Insights: Att förstå trakasserier, spam samtal och sms för kvinnor”. Dessutom har Truecaller drivit kampanjen #ItsNotOk sedan 2017 för att bekämpa trakasserier av kvinnor och öka trygg heten i världen av digital kommunikation; och som ett resultat i den verkliga världen. Under 2022 samarbetade vi med News18 Network i syfte att uppmana kvinnor att inte bara blockera förövare, utan gå steget längre och rapportera trakasserier till berörda myndigheter genom kampanjen #CallIt Out. Kampanjen har hjälpt till att skapa medvetenhet över hela landet genom att beslutsfattare, statliga aktörer, Vårt mål är att driva säkerhet och positiv förändring i lokala samhällen TRUECALLER INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER HÅLLBARHET SAMHÄLLE VÅRA MEDARBETARE STYRNING KLIMAT HÅLLBARHETSSTYRNING GRI brottsbekämpande myndigheter, kvinnorättsaktivister, experter och influencers betonar lösningar och behovet av kollektiva åtgärder för att sätta stopp för trakasserier. För att öka medvetenheten genom handling arbetade vi för att sprida innovativa metoder för interaktion och engage- mang över hela Indien, med informationsmöten i New Delhi och andra städer som ett startskott för nyanserade samtal. Genom att skapa dialog om trygghet med kampanjen #ItsNot Ok har vi nått över 1,8 miljarder människor, samtidigt som vi belyser behovet av kollektiva åtgärder. Kampanjen har också varit framgångsrik när det gäller att upplysa över 153 miljoner invånare om befintliga hjälpresurser och nöd- nummer och därigenom ge dem rätt verktyg och kunskap för att rapportera trakasserier. Det sex månader långa initiativet 2022 kulminerade genom avtäckningen av #CallItOut Wall och samarbetet Run to EmpowHER med polisen i Delhi, med löfte om en tryggare framtid för kvinnor i den digitala och fysiska världen. Vårt samarbete med Delhi-polisen och invånarnas gensvar och deltagande är ett bevis på kampanjens gemensamma insat- ser för att skapa en gynnsam miljö för kvinnor att rapportera trakasserier. Människor känner sig emellanåt otrygga när de går hem ensamma, utforskar nya platser eller träffar främlingar. Smart- phone-användningen innebär att mobilen kan fungera som den yttersta försvarslinjen i en obehaglig eller farlig situation. Vi bidrar till att göra vardagen för våra användare tryggare genom en speciell säkerhetsfunktion i vår app. Efter det att vi utvecklat en app som skyddar människor i deras digitala liv har vi även engagerat oss i att skapa trygghet i den fysiska världen. I mars 2021 lanserade vi vår nya app för personlig säkerhet, Guardians, som en konkret vidareutveck- ling av de trygghetskampanjer för kvinnor som vi investerat i under åren. Mer än 7 miljoner människor har laddat ner Guardians-appen och appen har en rating på 4.6 av 5 i Google Playstore . Det här initiativet har utvecklats ytterligare genom upprättandet av volontärgrupper som ger användarna möjlig- het att be om hjälp från volontäranvändare i närheten i realtid. Påverkan på lokala samhällen Truecaller, i samarbete med CyberPeace Foundation, genom- förde ett rikstäckande program för medvetenhet och utbild- ning om cybersäkerhet, #TrueCyberSafe. Som en del av kampanjen genomfördes cybersäkerhetsutbildningar för 1,6 miljoner invånare över hela Indien, och utbildningsmate- rial om cybersäkerhet har gjorts tillgängligt för självstudier. Initiativet syftar till att öka invånarnas förmåga att skydda sig från övergrepp, bedrägerier och spam på nätet. Sedan februari 2022 har #TrueCyberSafe-möten anordnats i olika regioner över hela Indien, med stöd från ledande utbildnings institutioner, regeringstjänstemän och brotts- bekämpande myndigheter. CyberWise Truecaller har inlett ett samarbete med polisen i Assam för att tillhandahålla cybersäkerhetsutbildningar i alla distrikt i delstaten. Som en del av samarbetet har Truecaller genom- fört CyberWise-utbildningar för högskolestudenter i alla distrikt i Assam, med hjälp av polisen. Högskolestudenterna har utbildats genom en modul som fokuserar på att skapa med vetenhet och bättre möjlighet att hantera cyberbedräg- erier, med målet att skapa en säkrare onlineupplevelse för internet användarna i delstaten. TRUECALLER INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER HÅLLBARHET SAMHÄLLE VÅRA MEDARBETARE STYRNING KLIMAT HÅLLBARHETSSTYRNING GRI På Truecaller vill vi skapa en inkluderande miljö där alla känner sig välkomna, trygga och fria att uttrycka sina åsikter. Vi strävar efter att vara den bästa arbetsgivaren för alla, oavsett nationalitet, kön, sexuell läggning, religion och oberoende av vilket land man arbetar i. På våra sex kontor representerar våra knappt 400 medarbetare fler än 35 olika nationaliteter. Vi är stolta i vår strävan efter att vara en rättvis arbetsgivare. Mångfald och delaktighet är inte bara viktiga värderingar för oss. Vår förmåga att säkerställa att alla våra medarbetare kän- ner sig delaktiga och nöjda med sitt arbete är också viktig för våra möjligheter att rekrytera talanger som kan fortsätta att utveckla våra tjänster. Vårt mål är att skapa den mest inkluderande miljön och arbetsplatsen för alla, oavsett etnisk bakgrund, kön, religion eller ålder. Hur Truecaller påverkar Vår attityd till mångfald, rättvisa och delaktighet är definierad i vår policy för lika möjligheter. Vi strävar efter att vara en arbetsgivare som erbjuder lika möjligheter överallt i vår verk- samhet, inklusive rekrytering, lön, befordran, utbildning och föräldraledighet. Vi tar mycket allvarligt på vår skyldighet att inte diskriminera på grund av kön, ålder, sexuell läggning eller andra personliga egenskaper. Hos Truecaller är vårt mål att säkerställa att våra medarbe- tares möjlighet till befordran endast avgörs med utgångs- punkt från deras förmåga och resultat. All kvalificerad perso- nal har normalt möjlighet att ansöka om en befattning på högre nivå. Vi strävar efter att ge våra medarbetare möjlighet att kontinuerligt åta sig nya utmaningar och utvecklas i sina karriärer. Vi värderar den kompetens och erfarenhet som varje anställd tillför Truecaller. I takt med att vi fortsätter att växa är en av våra möjligheter att fortsätta attrahera nya talanger som bidrar till ytterligare mångfald och ökad kunskap. Våra personalprogram är utformade för att attrahera och utveckla talanger, exempelvis genom rekommendationssyste- met som ger våra anställda möjlighet att rekommendera människor som de anser skulle trivas hos oss och bidra till Truecallers utveckling. Systemet är avsett att öka andelen kvinnor med teknikrelaterade roller i företaget och på så sätt skapa en bättre balans i de olika teamen. Vi har också ett TrueBuddy-program som är utformat för att välkomna nya medarbetare och hjälpa dem att snabbare lära känna teamet, vår produkt och vår kultur. Truecaller följer all gällande lagstiftning och alla bestämmel- ser för rättvisa, trygga och sunda arbetsförhållanden. Dessa finns tydligt angivna i vår arbetsmiljöpolicy. Vi arbetar kontinuerligt för att förbättra arbetsmiljön på vår arbetsplats. Vi ger också våra anställda stöd för att upp- rätthålla en god balans mellan arbete och fritid. Truecallers anställda är inte anslutna till kollektivavtal. Att säkra att samt- liga anställda har rättvisa och generösa anställningsvillkor är prioriterat, där marknadsmässiga löner och generösa för- måner i form av privat sjukvårdsförsäkring, friskvårdsbidrag och ingen karensdag ingår. Förmånerna omfattar såväl hel- tidsanställda som visstidsanställda eller deltidsanställda i företaget. Hos Truecaller måste alla anställda delta i arbetsmiljö- utbildning som bland annat tar upp frågor om riskexponering och säker evakuering. Vi kompromissar aldrig med våra med- arbetares hälsa och säkerhet. Lanseringen av TrueCare Wellness Framework 2022 är ett bevis på Truecallers engagemang för våra medarbetares väl- befinnande med utgångspunkt från ett av våra kärnvärden, ”hjälp varandra”. Programmet har utformats för att skapa en bredare syn på välbefinnande genom en mer flexibel, inklude- rande och personlig hantering. Ramverket uppmuntrar de anställda att fatta meningsfulla beslut för sitt fysiska och psykiska välbefinnande. Vår satsning på plattformar för medarbetarengagemang som Winningtemp hjälper oss att lyssna på våra medarbetare och förstå hur de verkligen känner med hjälp av frekventa puls- TRUECALLER INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER HÅLLBARHET SAMHÄLLE VÅRA MEDARBETARE KLIMAT HÅLLBARHETSSTYRNING GRI 1) Företagsövergripande utbildningsprogram, exkl. individuella utbildningsinitiativ undersökningar. Det ger oss uppdaterade insikter och en bättre bild av vad som händer i organisationen samt möjlighet att arbeta med feedback i realtid. Vi är stolta över vårt utmärkelseprogram – Truecaller Global Best of Culture Awards – som vi har vidareutvecklat från årliga till kvartalsvisa utmärkelser för att ytterligare bygga vidare på en kultur som firar och belönar prestationer. För att utöka och förbättra vårt utbildningserbjudande under 2022 introducerade vi People Growth Team, som fokuserar på våra ledares och anställdas möjlighet att växa och utvecklas. Vi implementerade en ny banbrytande inlärningsplattform som är tillgänglig för alla och som skapar utbildningsmöjligheter och anpassade utbildningsvägar för olika team- och affärs- ambitioner. Dessutom kan vi skapa och genomföra intern utbildning och kunskapsdelning. Detta är ett uppskattat tillägg till de befintliga utbildningarna, och vi är mycket stolta över att kunna erbjuda alla dessa möjligheter. Några av de utbildningar som gjordes tillgängliga globalt under 2022 inkluderade personlig utveckling, individuella mål, utvecklingssamtal, tidsapplikation, introduktion till mutor och korruption, regelefterlevnad, säkerhetsmedvetenhet, utgifts- rapportering med mera. Dessutom har vi även erbjudit lokala moduler för ledare, som India POSH (Prevention Of Sexual Harassment) samt lokala svenska moduler om arbetsmiljö och arbetsrätt. För oss på Truecaller utgör de viktigaste delarna för en stark arbetsetik professionalism, integritet, respekt för arbetet och för våra kollegor, att leverera enligt överens- kommelse och på utsatt tid samt disciplin. Våra kärnvärden är en stark drivkraft för arbetsetik. För att vägleda oss i vårt arbete har vi tillsammans utvecklat ett antal kärnvärden som är viktiga verktyg för att vi ska utvecklas i samma riktning och för att vi ska kunna uppfylla vår vision och våra mål. Värderingarna lägger grunden för att bygga och upprätthålla en stark företagskultur som fungerar som en kompass på alla nivåer, från individen till våra olika team och vidare till ledningsnivån. Var orädd Ge aldrig upp Få saker gjorda Hjälp varandra Vi strävar efter att skapa en trygg och säker miljö där indivi- der uppmuntras att ta risker och prova nya idéer utan rädsla för att misslyckas. Att ständigt förändras är en del av vårt DNA och en tillgång i vårt arbete. Vi ska vara toleranta och respektfulla mot varandra men ständigt sträva efter att förbättra oss, lära av våra miss- tag och hur andra människor gör saker när vi behöver. Vi motiverar och stödjer varandra även när det är tufft. För oss är det viktigt att agera snabbt och beslutsamt. Vi vill nå våra mål och är inte rädda för att kavla upp ärmarna och få saker gjorda. Vi skapar förtroende, utvecklar relationer och lär känna varandra. Vi känner respekt för varandras olikheter och drar nytta av vår mångfald. Vi är inte rädda för att ge eller ta emot feedback och vi tycker att det är viktigt att fira segrar. TRUECALLER INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER HÅLLBARHET SAMHÄLLET VÅRA MEDARBETARE KLIMAT HÅLLBARHETSSTYRNING GRI Kultur Passion Ledarskap är enormt viktigt eftersom det har en direkt påverkan på engagemang, prestation och anställningstid. För att främja Truecallers framgång vill vi säkerställa att våra ledare har tillgång till verktyg som hjälper dem att utveckla välmående och högpresterande team. Vi erbjuder fokuserade program som: True Leadership-programmet med sex moduler Program för nyblivna chefer Chefsprogram för ledningsgruppen Ledarskapsforum Eftersom personlig och professionell utveckling är en av de främsta drivkrafterna bakom medarbetarnöjdhet och lång anställningstid vill vi säkra såväl långsiktiga som kortsiktiga utvecklingsmöjligheter inom Truecaller. Professionell utveckling får de anställda att trivas bättre, och när de anställda utvecklas, utvecklas även Truecaller. Vi strävar efter att ge våra medarbetare en fantastisk upplevelse, och vår kultur är grunden i detta. Vi vill bibehålla vår starka identitet och driva en stark kultur. Vårt fokus kommer därför att ligga på aktiviteter som bygger på vårt syfte och vår unikhet. Truecallers ledare kommer att skapa engagemang och bygga högpresterande team genom att agera förebilder för våra värderingar, skapa tydlighet, ge feedback för förbättrade prestationer och coachning för utveckling. Vi fortsätter att satsa på utveckling och kommer att erbjuda ytterligare möjligheter till både professionell och personlig utveckling. Ledarna kommer att presentera dessa möjlig- heter när de diskuterar de utvecklingsplaner som alla anställda måste ha. De anställda kan och kommer att utveckla sina färdigheter över tid hos Truecaller. Vårt mål är att säkerställa att medarbetarna upplever att de arbetar för ett företag med stor attraktionskraft, där det finns spännande möjligheter och utmaningar. Detta kom- mer att ske genom en ökad och varierad kommunikation som länkar samman medarbetarna med Truecaller och tar medarbetarna ännu närmare ledningen. Detta kommer att bidra till att upprätthålla en stark kultur och ett stort engagemang. Mångfald, rättvisa, inkludering och tillhörighet är mycket viktiga värden för oss. Vår förmåga att säkerställa att alla våra medarbetare känner sig inkluderade, trygga och nöjda med sitt arbete är avgörande för vår förmåga att attrahera och behålla talanger som kan fortsätta utveckla våra tjänster. Vår personalplan betonar tre områden, ledarskap, utveckling och kultur, för att Truecaller ska fortsätta vara framgångsrika. TRUECALLER INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER HÅLLBARHET SAMHÄLLET VÅRA MEDARBETARE STYRNING KLIMAT HÅLLBARHETSSTYRNING GRI Truecaller Academy är vår interna platt- form för kunskapsdelning för att värna om organisationens lärandekultur. De anställda uppmuntras att delta som elever och utbildare och ta ansvar för sin egen personliga utveckling. Det är en möjlighet för våra anställda att utforska och visa vad de brinner för, i ett tre dagar långt evenemang, sex gånger om året! De anställda samarbetar och fokuserar på olika aktiviteter som tekniksamtal, geekfika och mini-hackathons. Truecaller tror på ansvarsfull lönehantering som säkerställer jämställda löner på alla platser. Syftet med det här arbetet är att identifiera, korrigera och förhindra ojämlika löneskillnader mellan kvinnor och män. Varje arbetsuppgift betygsätts och bedöms utifrån kunskaper och färdigheter samt den ansvars- nivå och ansträngning som krävs. Rapporten delas in i tre kategorier: Rättvisa, likvärdiga uppgifter och kvinnodominerad kategori. Heartpace-systemet som tillämpas för att genomföra dessa årliga bedömningar av lika lön visade att den statistiska signifikansen för alla berörda länder låg inom det acceptabla intervallet på 5procent eller mindre. Under 2022 motsvarade medianlönerna för kvinnliga anställda 99procent av de för män (baserat på medianlöner under året). Ett förbättrat globalt ramverk och förbättrad utvärderings- metodik kommer att införas under 2023. Truecallers ramverk för karriärutveckling är utformat för att främja våra medarbetares karriär inom organisationen och skapa öppenhet, kontroll och tydlighet. Ramverket och metodiken tillämpar ett helhetsperspektiv på ämnet karriär genom att fokusera på jämställdhet i arbe- tet, kompetens, dialog och karriärutveckling. Detta skapar ett system som är rättvist och inkluderande. Målet är att göra det möjligt för varje anställd att ta ansvar för sin egen personliga utveckling och karriär. Det nyutformade ramverket synliggör möjliga karriärvägar, karriärnivåer och inriktningar och säkerställer att medarbetaren förstår och kan navigera bland potentiella karriärmöjligheter. Jag älskar den platta organisationen inom Truecaller – om någon har en idé eller ett sidoprojekt uppmuntras vi att utforska det, och så kan det bli en del av appen eller utvecklas till en bas kampanj. Något annat som jag nyligen har upplevt är den fantastiska fördelen med föräldraledighet, som jag återvände från efter ett års ledighet. Jag tror att det är särskilt viktigt för kvinnor i techbranschen att kunna känna sig bekväma och trygga i sitt beslut att ta ledigt för att fokusera på att uppfostra sina barn samtidigt som de bygger sin karriär. Lindsey LaMont, Director of Brand Marketing För mig är det två ord som bäst beskriver Truecaller – både företaget och teamet – och det är samarbete och stöd. Alla jag har träffat hittills har varit extremt samarbetsvilliga och hjälpt mig att sätta mig in i pro- cesserna så att jag kan komma igång och bidra till Truecallers utveckling. Ravi Sharma, Growth Product Manager Truecaller är ett företag som strävar efter att bygga en positiv kultur med fokus på innovation, samarbete och tillväxt. Målet har varit att skapa en känsla av gemenskap hos medarbetarna. Alla personer i olika team är bara ett Slack- meddelande bort. Kollegorna finns alltid där för att hjälpa och stötta dig när du behöver en extra push. Rashmi Tondare, Senior Backend Engineer TRUECALLER INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER HÅLLBARHET SAMHÄLLET VÅRA MEDARBETARE STYRNING KLIMAT HÅLLBARHETSSTYRNING GRI 2022 Kvinnor Män Totalt Antal tillsvidareanställda 115 277 392 Antal visstidsanställda 2 1 3 Antal anställda med korttidskontrakt 0 0 0 Antal deltidsanställda 0 0 0 Antal heltidsanställda 117 278 395 Antal i ledningsgruppen 1 7 8 Antal chefer totalt 16 64 80 Åldersintervall # % Under 30 år 50 38% 30–50 79 61% Över 50 år 1 1% Kön Kvinnor 48 37% Män 82 63% Plats Indien 82 63% Stockholm 41 31% Israel 6 5% Singapore 1 1% Totalt 130 100% Mål Strategi 2022 Mål 2023 Mångfald och inkludering Öka andelen kvinnor i våra Techteam 17% kvinnor 25% kvinnor Öka andelen kvinnor i ledande positioner 19% kvinnor 25% kvinnor 2022 Mål 2023 Employee Net Promoter Score, eNPS Employee Net Promoter Score (–100 till +100) i Winningtemp, vårt engagemangsverktyg 38 (ökning från 32) 38 = bra 50 50 = utmärkt Personliga utvecklingsmöjlig- heter enligt Winningtemp, vårt engagemangsverktyg Vi ck 7,5 av 10 poäng i Winningtemp, när det gäller personliga utvecklingsmöjligheter. Även om det är ett bra resultat vill vi bli ännu bättre, eftersom medarbetarnas utveckling är lika viktig för de anställda som för att locka nya talanger och för Truecallers utveckling. 2022 Sverige Indien Israel Singapore Totalt Antal tillsvidareanställda 155 231 5 1 392 Antal visstidsanställda 2 1 0 0 3 Antal anställda med korttidskontrakt 0 0 0 0 0 Antal deltidsanställda 0 0 0 0 0 Antal heltidsanställda 157 232 5 1 395 2022 Andel anställda som tog ut föräldraledighet 10% Genomsnittligt antal timmar intern utbildning/anställd 9 timmar Andel anställda som genomgått medarbetarutvärdering under året 91% Antal konsulter som arbetat löpande i organisationen under året 34 Årlig personalomsättning 11% TRUECALLER INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER HÅLLBARHET SAMHÄLLET VÅRA MEDARBETARE STYRNING KLIMAT HÅLLBARHETSSTYRNING GRI ” inte bara för tekniken och hur Fatima Antonsson, CHRO TRUECALLER INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER HÅLLBARHET SAMHÄLLET VÅRA MEDARBETARE STYRNING KLIMAT HÅLLBARHETSSTYRNING GRI Styrning Att vinna handlar inte bara om resultat. Det handlar också om hur man når dem. Etik och regel efterlevnad är grundläggande delar för att nå resultat för alla framgångsrika företag. Hos Truecaller tillämpar vi alltid etiska affärsmetoder som uppfyller mycket högt ställda krav. Vi strävar efter att vara ledande i att bedriva vår verksamhet ansvarsfullt och ser det som vår plikt att upprätthålla kom- promisslös integritet, både mot användare, kunder och mot oss själva. Vår starka etik och våra värderingar är en integrerad del i våra verksamheter på olika håll i världen. Truecaller har robusta processer och policyer som säker- ställer att vi alltid följer de lagar och bestämmelser som finns på våra lokala marknader. Vi har infört en uppförandekod som lägger grunden för vårt arbete med etiskt ledarskap. Den innehåller principerna som styr våra etiska och lagliga skyldig- heter. Den ger också tydlighet och vägledning om hur True- caller förväntar sig att våra medarbetare ska uppföra sig i sitt dagliga arbete. Normerna i vår uppförandekod gäller för alla våra anställda och styrelseledamöterna i hela världen. Var och en av oss har ett personligt ansvar att förstå och tillämpa dem i vårt dagliga arbete. Läs mer om vår uppförandekod på sidan 39. Vårt mål är att erbjuda en trygg samtals- upplevelse och garantera inbyggt dataskydd för Truecaller-communityn. Att skydda konsumenter från blufförsök, bedrägerier och oönskad kommunikation är kärnan i vår vision. Bedrägeri- och bluffsamtal har blivit ett allt större problem på senare år och det finns rapporter som visar att miljarder dollar har gått för- lorade på grund av sådana samtal. Vi är stolta över att ha hjälpt till att skydda mer än 338 miljoner användare av vår app från potentiella bedrägeri- och bluffsamtal. Bara under 2022 blockerade och identifierade vi 46 miljarder oönskade samtal. Hur Truecaller påverkar Årsstämman är bolagets högsta beslutsfattande organ, som ger aktieägarna möjlighet att utöva sitt inflytande och välja bolagets styrelse. Styrelsen utser den verkställande direktören som i sin tur utser ledningsgruppen. Truecaller strävar efter en öppen och inkluderande kultur med snabba beslutsvägar och en icke-hierarkisk organisations- struktur som styrs av bolagets kärnvärderingar. Mer informa- tion om strukturen för Truecallers bolagsstyrning finns i bolagsstyrningsrapporten på sidorna 51–59. På Truecaller tar vi cybersäkerhet på stort allvar och strävar efter att skydda våra företagstillgångar, anställda och använ- dardata samtidigt som vi ständigt ligger i framkant när det gäl- ler att möjliggöra ny teknik. Vårt omfattande cybersäkerhets- program garanterar att våra system och data är skyddade. Våra säkerhetsåtgärder förlitar sig på flera nivåer av säker- het, som sträcker sig från avancerade brandväggar, system för förebyggande av intrång, grundläggande säkerhetsprinciper och metoder till kryptering och rigorösa autentiseringspro- cesser. Dessutom utför vi kontinuerlig övervakning av våra nätverk, applikationer, system och användargränssnitt. Vår säkerhetsstyrning använder ett omfattande system för informationssäkerhet (ISMS) för att se till att vi fokuserar och prioriterar våra ansträngningar där det räknas. Vårt ISMS-sys- tem bygger på en uppsättning principer och bästa praxis, som kontinuerligt granskas och uppdateras i linje med bransch- standarder som ISO 27001, NIST Cybersecurity Framework och SANS CIS Critical Security Controls. ISMS-systemet är utformat för att identifiera, utvärdera och förhindra potenti- ella risker, medan vår styrningsstruktur ansvarar för att över- vaka systemen och se till att de överensstämmer med tillämp- liga standarder, förordningar, integritetsbestämmelser och kundförväntningar. Dessutom tillgängliggör vi våra informa- tionssäkerhetsrutiner för oberoende granskning och testning minst en gång om året. Vi inser att cyberhot kan komma från olika källor, exempel- vis skadlig programvara, nätfiskeattacker eller cyberbrotts- lingar som försöker utnyttja sårbarheter, och vi är fast beslutna att investera i den senaste tekniken för att ligga steget före i så hög grad som möjligt. Vi lägger mycket tid och kraft på att öka den allmänna säkerhetsmedvetenheten hos våra anställda med tanke på aktuella hot och hålla dem informerade om den senaste utvecklingen. Detta inkluderar utbildning i hur man identifierar och reagerar på nätfiskeförsök och hur man känner igen tecken på skadlig aktivitet både i den digitala och fysiska omgivningen. Under 2022 hade vi inga incidenter kopplade till cyber säker- het, men vi inser att det här området kräver kontinuerliga insatser, och vi kommer att hålla fast vid vårt åtagande att skydda våra anställda och användare samt fortsätta att inves- tera i vårt säkerhetsprogram. #Styrning TRUECALLER INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER HÅLLBARHET SAMHÄLLET VÅRA MEDARBETARE KLIMAT HÅLLBARHETSSTYRNING GRI Vi är medvetna om att verksamheter som vår har ett ansvar att respektera mänskliga rättigheter och förmåga att bidra till en positiv utveckling. Vår uppförandekod fastslår att Truecaller och dess anställda måste respektera alla internationellt erkända mänskliga rättig- heter, inklusive den internationella konventionen om mänsk- liga rättigheter. Vi ska undvika att orsaka, bidra till och ha anknytning till kränkning av mänskliga rättigheter och ska vidta åtgärder mot sådan påverkan på lämpligt sätt om den före- kommer. Vi har en tydlig och robust nolltolerans mot alla former av korruption. Utbildning om policyn ingår i utbildningsprogram- met för alla nyanställda hos Truecaller. Dessutom är våra anställda även skyldiga att delta i och klara de ordinarie anti- korruptionsutbildningarna. Vi skyddar anställda som anmäler eventuella brott mot gällande lagstiftning, inklusive vår policy för antikorruption, samt anställda som anmäler misstänkta överträdelser. Under 2022 hade bolaget inga bekräftade fall av korruption. Visselblåsning Alla Truecallers anställda inklusive konsulter, underleveran- törer och andra intressenter uppmuntras att rapportera even- tuella misstänkta brott mot lagar eller annat oetiskt beteende. Vi har upprättat en visselblåsarpolicy i syfte att erbjuda en skyddad kanal som våra anställda och andra intressenter kan använda för att ta upp farhågor om misstänkta brott utan rädsla för att utsättas för en omotiverad uppsägning eller annan orättvis behandling. Alla anmälningar som kommer in i enlighet med vissel- blåsarpolicyn via bolagets visselblåsarkanal går i första hand till bolagets Chief Legal Officer och Chief HR Officer som i sin tur tillsätter ett utredningsteam utifrån det aktuella behovet och vilken typ av misstänkt överträdelse som anmälan avser. Utredningsteamet utvärderar det rapporterade miss - för hållandet i enlighet med Truecallers interna riktlinjer och informerar den rapporterande personen löpande om utred- ningens status. Individer som gör en anmälan kan välja att vara helt anonyma så länge de vill. Truecaller tillämpar en strikt policy för att mot- verka repressalier mot individer som rapporterar förseelser. Det är strängt förbjudet för alla Truecallers anställda och Truecallers andra representanter att söka efter identiteten på den rapporte- rande individen eller att utsätta en rapporterande individ för någon form av särbehandling eller annan negativ konsekvens som en följd av underrättelsen. #Styrning TRUECALLER INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER HÅLLBARHET SAMHÄLLET VÅRA MEDARBETARE KLIMAT HÅLLBARHETSSTYRNING GRI Truecaller är en digital plattform och tjänsteleverantör och vår verksamhet har därför endast en begränsad direkt miljöpåverkan. Men vi gör ändå vårt bästa för att bidra till att minska världens utsläpp av koldioxid och övergången till ett koldioxidneutralt samhälle. Alla företag har en viktig roll att spela i klimatomställningen. Vi arbetar aktivt för att begränsa våra koldioxidutsläpp och minska utsläppen från våra verksamheter, arbetsplatser och leverantörer. Vi strävar också efter att förbättra vår infrastruk- tur vad avser resursförbrukning och avfallshantering. I takt med att Truecaller växer, ökar vårt ansvarstagande och sociala ansvar att inte bara spåra, utan att även redovisa och minska vår verksamhets påverkan på planeten. Truecaller kommer kontinuerligt förbättra miljöprestandan i affärsverksamheten. Vårt mål är att minska våra koldioxid- utsläpp och göra allt vi kan för att bidra till en hållbar framtid. 2021 antog vi det ambitiösa målet att uppnå netto-nollutsläpp. Under 2023 planerar vi att fastställa mätbara mål, prioritera åtgärder och arbeta effektivt för att minska utsläppen och nå vårt mål om netto-nollutsläpp, genom att förstå våra källor till växthusgasutsläpp och miljöpåverkan. För att underlätta processen kommer vi att fokusera på utvalda områden för att kartlägga identifierbara växthusgas- utsläpp kopplade till vår verksamhet, våra lokaler och våra leverantörer. Därifrån är planen att samarbeta med organisa- tioner och personer som kan hjälpa oss att regelbundet mäta dessa nyckeltal för att prioritera våra insatser inom vår klimat- strategi genom att integrera vårt hållbarhetsarbete i Truecaller och samhället i stort. Vi inser att samarbete är avgörande för att hantera klimat- krisen, och vi planerar att fortsätta våra framsteg mot ett ”grönt initiativ” genom att utöka vårt arbete och samverka med organisationer och nätverk som delar våra hållbarhets- mål samt vårt intresse och engagemang för klimatet. Vi planerar också att arbeta inkluderande för att låta fler röster höras och skapa smidig tillgång till klimatinformation genom ett nätverk av hängivna medarbetare – Climate Champions. På Truecaller strävar vi efter att agera kraftfullt för att åstadkomma en tydlig, långsiktig skillnad för vår planet på vårt eget sätt. • Minska verksamhetens koldioxidutsläpp (mål fastställs under 2023). • Initiera projektet för kartläggning av koldioxidutsläpp: Minska utsläppen av växthusgaser – vi åtar oss att minska växthusgasutsläppen i scope 1 och 2. • Säkerställa att processer kring insamling av data och information finns på plats för kommande rapporter och mål. Fastställa vetenskapligt baserade utsläppsmål och mäta resultatet. • Minska vårt energibehov och sträva efter effektivare energianvändning (till exempel ökad energieffektivitet på våra kontor globalt). • Gå med i den FN-kampanjen Race to Zero genom ett eller flera av partnerinitiativen i linje med målet om 1,5°C. • Öka tillförlitligheten i projekt för avlägsnande av koldioxid: Plantera och skydda träd. Med uppskattningsvis 15 miljarder träd som huggs ner i världen varje år är avskogningen inte bara en av de största källorna till utsläpp av växthusgaser, den bidrar också till att skada och bryta ner de ekosystem som finns i och runt skogarna. Skogsplantering (nya träd som växer upp) avlägsnar kol från atmosfären. På Truecaller vill vi delta i trädplanteringsinsatser samt följa tillväxten och underhållet av dessa träd. Vi vill även plantera träd varje gång vi introducerar en ny affärskund och en ny anställd som en del av vårt ESG-åtagande för att bygga en hållbar framtid. • LEED-certifiering av vårt nya kontor i Bangalore, Indien under 2023. • Skapa ett nätverk av Climate Champions för att öka medveten- heten bland våra anställda om klimatförändringsåtgärder och effekter. TRUECALLER INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER HÅLLBARHET SAMHÄLLET VÅRA MEDARBETARE STYRNING KLIMAT HÅLLBARHETSSTYRNING GRI Vårt huvudkontor i Stockholm är en byggnad som är certifierad av LEED, ett internationellt program för miljöcertifiering som lanserades 1998 av U.S. Green Building Council, en amerikansk medlemsorganisation för hållbart samhällsbyggande. LEED- certifieringen fastställer ett ramverk för hållbara byggnader och är internationellt erkänd som en symbol för hållbar utveckling och ledarskap. LEED strävar efter att få byggbranschen att förändras så att den bidrar till att minska de globala utsläppen och öka skyddet av miljön samt människors hälsa och välbefinnande. LEED bedömer byggnader med utgångspunkt från deras prestanda relativt olika parametrar för hållbarhet. Våra kontorslokaler i Stockholm är certifierade med LEED:s högsta poäng. Vi är mycket stolta över vårt nya kontor i Bangalore, Indien, som också är på god väg att bli LEED-certifierat som en del i vårt engagemang för klimatet och minskad påverkan. Vi föredrar och uppmuntrar digitala möten istället för att flyga över hela världen. Vi strävar efter att vara medvetna om resorna vi gör och alltid välja det alternativ som ger lägst utsläpp. Under 2023 ska vi undersöka möjligheten att införa kompensationsprogram som kommer att hjälpa oss att nå vårt mål om att delta i omställningen till en värld med netto- noll utsläpp. Vi fortsätter att leta efter sätt att minska avfallet på alla våra kontor genom att samla in all elektronisk utrustning som har nått slutet av sin livscykel. Vi strävar efter att inleda nya part- nerskap inom insamling och återvinning av e-avfall på alla våra kontor över hela världen. Vi vill också göra en samhällsinsats genom att donera bär- bara datorer och mobiltelefoner som kan användas av mindre bemedlade skolor och barn genom våra CSR-initiativ som stöt- tar samhället. På de platser där det är möjligt vill vi gå steget längre än vårt mål att minimera avfallet genom att spåra och mäta våra framsteg inom allmänt avfall, matavfall och plast samt elektronisk utrustning under kommande år. Vårt datacenter i Stockholm har också fått beröm för låg miljö- påverkan. Det är certifierat enligt ISO 14001:2015, en inter- nationell standard som fastställer ett ramverk för effektiva miljöledningssystem. År 2018, när vi övergick till molnbaserade lösningar, var en av anledningarna till att vi valde Google Cloud Platform (GCP) att de driver sina datacenter med ren energi. Genom att hyra smartare, effektivare datacenter – ett Google-datacenter är i genomsnitt dubbelt så energieffektivt som ett vanligt företags- datacenter – genereras nu fem gånger så mycket datorkraft från samma mängd elkraft, jämfört med för fem år sedan. Google delar prestandadata för att driva hela branschen framåt och hjälpa företag att bli grönare. Vi anpassar vårt serversystem efter användningen – vi ska- lar upp under kvällarna eftersom det är då många använder appen, och vi skalar ner när aktiviteten är låg. TRUECALLER INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER HÅLLBARHET SAMHÄLLET VÅRA MEDARBETARE STYRNING KLIMAT HÅLLBARHETSSTYRNING GRI Hållbarhetsstyrning Styrelsen är det högsta styrande organet för Truecallers hållbarhetsarbete och ansvarar för införandet av effektiva styrmetoder. Arbetet innebär, men är inte begränsat till, att befrämja ansvarsfullt beslutsfattande och övervaka utfallet och genomförandet av Truecallers hållbarhetsstrategi och hållbarhetsresultat. Ledningsgruppen ansvarar för införandet av hållbarhets- strategin i bolaget, inklusive långsiktiga ambitioner och mål. Ledningsgruppen tar initiativ och säkerställer att målen upp- fylls med hjälp av övriga medarbetare inom bolaget. Truecaller har inte utvecklat en separat hållbarhetspolicy utan har istället integrerat viktiga hållbarhetsfrågor som rör till exempel miljöområdet, mänskliga rättigheter, anti-korruption och rättvisa arbetsförhållanden i Truecallers uppförande- kod och i separata policys som anti-korruptionspolicyn. Uppförande koden är obligatorisk för samtliga anställda att ta del av i samband med att man börjar arbeta hos Truecaller, regelbundna utbildningar genomförs och koden finns enkelt tillgänglig via Truecallers intranät. Uppförandekoden är grun- den för etiskt ledarskap och omfattar de grundprinciper som styr de etiska och lagliga skyldigheter för Truecaller. Den syftar till att befrämja rättvisa anställningsförhållanden, trygg arbets- miljö, ansvarsfull hantering av miljöfrågor, värnande av mänskliga rättigheter och höga etiska standarder. Uppförandekoden fastställer de grundläggande principerna för lagar och etik som styr Truecallers sätt att bedriva verksam- het. Principerna visar att vi följer striktast möjliga standarder för affärsetik och gäller för alla som medverkar i Truecallers arbete – styrelseledamöter, ledning, chefer, anställda och affärspartners. Uppförandekoden är inte den enda källan till ledning och information om Truecallers förväntningar, men den utgör en grund för andra policyer och riktlinjer hos Truecaller. Vår verksamhet styrs också av en serie policyer som vägleder oss i vårt arbete och förmedlar vår uppfattning om specifika nyckelfrågor. Därför måste alla anställda ta del av och följa vår uppförande - kod och de policyer som beskrivs nedan när de börjar arbeta för Truecaller. • Antikorruptionspolicy • Insatspolicy för personuppgiftsincidenter • Jämställdhetspolicy • Policy för global affärsverksamhet • Policy för relationer till och kommunikation mot investerare • Policy för informationssäkerhet • Insiderpolicy • Policy för sociala medier • Visselblåsarpolicy • Arbetsmiljöpolicy • Policy för styrning av koncerndata • Policy för avtalshantering Truecaller har lämpliga mekanismer för klagomål som är tillgängliga för anställda och andra intressenter, inklusive påverkade samhällsgrupper, och ger dem möjlighet att k ommentera, rekommendera eller ha synpunkter på arbets- platsen, miljön eller affärsmetoder. Oetiska eller olagliga affärsmetoder från Truecallers sida är helt oacceptabla och kommer inte att tolereras. För att hantera ärenden relaterade till sexuella trakasserier har vi bildat en intern klagomålskommitté som kan ta emot formella klagomål om sexuella trakasserier. Visselblåsarfunktionen Det är mycket viktigt för Truecaller att skydda bolaget, dess anställda, leverantörer, användare, kunder, miljön och sam- hället mot allvarliga missförhållanden som Truecaller på något sätt kan vara inblandat i. Därför har Truecaller skapat en möjlighet att anmäla allvarliga incidenter via flera olika anmälnings kanaler där individer anonymt kan anmäla all- varliga incidenter i enlighet med bolagets visselblåsarpolicy. Efterlevnad och efterlevnadssystem Truecaller måste följa många olika bestämmelser för data- skydd på de marknader där vi finns och följer noga hur data- skyddet utvecklas på sådana marknader för att se till att vi på ett förebyggande sätt inför bästa praxis och är redo att följa den. Vi avsätter också väsentliga resurser för att kunna vidta de åtgärder som krävs för efterlevnad. Nedan beskrivs kortfattat de efterlevnadsinsatser vi gör som en del av vårt efterlevnadsprogram. • Integritetsstyrning Truecaller anser att en tydlig styrningsstruktur för personlig integritet och dataskydd ger goda förutsättningar för en öppen och förtroendebaserad relation med användarna och en kultur präglad av integritet inom Truecaller. För att säkerställa kontinuerlig efterlevnad av gällande lagar har True caller skapat en egen styrningsmodell. TRUECALLER INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER HÅLLBARHET SAMHÄLLET VÅRA MEDARBETARE STYRNING KLIMAT GRI Truecaller-modellen omfattar en dedikerad dataskydds- avdelning med specifika ansvarsområden och uppgifter som leder implementeringen och underhållet av efterlevnads- programmet för integritet och dataskydd i organisationen. För att ytterligare befästa styrningsstrukturen har Truecaller med början 2022 utsett ”Privacy Champions” inom varje team för att utveckla skyddsåtgärder, stötta efterlevnads- programmet och säkerställa att alla funktioner är ansvariga för att skydda personuppgifter. Dessa Privacy Champions erbjuder stöd, till exempel vid underhåll av register över processeringssaktiviteter och personuppgiftsbiträden. • Integrera dataskyddsprinciper i verksamheten Truecaller är djupt engagerat i att integrera dataskydds - å t gärder i företagets policyer, processer och dagliga aktivite- ter i hela organisationen och att bevara användarnas integri- tet och möjlighet att kontrollera sina egna uppgifter. Dessa åtgärder omfattar, men är inte begränsade till, följande: – Vi säkerställer att det samtycke vi får från våra användare är frivilligt, specifikt, medvetet och entydigt genom att presen- tera en sammanfattning av våra integritetsrutiner för våra användare innan de skapar ett konto på Truecaller. Vi visar också en liknande sammanfattning när användare loggar in på sina konton via vår webbplats. Användarna kan återkalla sitt samtycke när som helst genom att avaktivera sitt konto, antingen via Privacy Center i applikationen eller via konto- och integritetsinställningarna på webbplatsen. – Vi ber om godkännande endast när det är nödvändigt beroende på vilka funktioner användarna tänker använda och gör vårt bästa för att se till att användarna till fullo förstår de godkännanden vi behöver för att Truecaller ska fungera som de vill. Användarna kan avaktivera dessa godkännanden när som helst. – Alla användare har möjlighet att kontrollera och skydda hur deras personuppgifter visas för andra, även på de marknader där Truecaller inte är skyldigt att erbjuda detta. – Användarna kan när som helst redigera sin profil i applika- tionen, komma åt personuppgifterna som Truecaller har om dem, rätta dem om de är felaktiga eller ofullständiga eller avaktivera sina konton via bolagets Privacy Center. – Det finns också en portabilitetsfunktion för data som ger användarna möjlighet att ladda ner en kopia av alla sina personuppgifter i ett läsbart digitalt format. Därtill finns ett dedikerat team som hanterar eventuella frågor och klago- mål om applikationen eller behandlingen av person- uppgifter. – Truecaller ska begränsa insamling, lagring och användning av personuppgifter till uppgifter som är relevanta, lämpliga och nödvändiga för att ändamålet som de samlas in för ska kunna utföras på kortast möjliga tid. • Implementering och upprätthållande av integritet som standard Truecaller tar hänsyn till dataskyddet redan på ett tidigt sta- dium och bäddar in dataskyddet i IT-systemens och affärs- metodernas design och arkitektur. Dataskyddet är inbyggt i systemet och alla delar av Truecaller undersöker på ett förebyggande sätt frågor om dataskyddet för nya funktioner. Truecaller strävar efter att erbjuda maximalt dataskydd genom att se till att alla personuppgifter automatiskt skyddas i alla givna IT-system eller affärsmetoder och att individen inte behöver vidta några åtgärder för att skydda sina person- uppgifter – dataskyddet är istället inbyggt som standard i systemet. Det innebär till exempel att när användare registre- rar sig blir det automatiskt så att profilinformationen endast kan visas av användare som söker efter namn. Användarna kan inte komma åt telefonnummer genom att söka efter ett namn såvida inte en användare godkänner denna kontakt- begäran. Det ger oss möjlighet att tryggt använda våra använ- dares uppgifter på ett sätt som är etiskt, säkert och uppfyller efterlevnadskraven. Det är också enkelt att ta bort uppgif- terna om en användare inte vill ha sina uppgifter i Truecaller, såvida inte personen har identifierats som spammare. • Tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter Truecaller har infört strikta åtgärder och bolaget har en stark vilja att göra det som är bäst för användarna inbyggt i sitt DNA. Personuppgifterna hos Truecaller skyddas med effekti- vast möjliga skyddsåtgärder. All programvara utvecklad för att driva våra nyckeltjänster har vi utvecklat själva främst med hjälp av teknik baserad på öppen källkod. Säkerheten är en viktig faktor för Truecallers IT-strategi.Truecaller strävar efter att skydda sina tillgångar mot oavsiktlig eller obehörig åtkomst, modifiering eller förstörelse under lagring, över- föring och spridning. Till exempel krypteras alla Truecaller-processer både under överföring och i vila. Vi övervakar och skyddar ständigt vårt digitala fotavtryck och håller alltid målytan för eventuella attacker så reducerad som möjligt. Vi lagrar inga identitets- uppgifter och ett engångslösenord (OTP, one-time-pass- word) används för inloggning till applikationen. Kommunika- tionen krypteras enligt bästa praxis, Transport Layer Security (TLS). Vi kör flera kontroller för att säkerställa att vår miljö är fri från skadliga artefakter, inklusive felkonfigurationer, bristfällig kod och/eller exponerade portar. • Implementera en plan för hantering av säkerhets- överträdelser och dokumentera incidenter Truecaller har rutiner för resiliens som ständigt vidare- utvecklas, inklusive strikta processer kopplade till hantering av sårbarheter, incidenter, affärskontinuitet och katastrof- beredskap. Dessutom har Truecaller infört kontrollerade detekterings- och hanteringsfunktioner för att säkerställa snabb hantering av cyberattacker, inklusive dataintrång och ransomware. Alla anställda på Truecaller har utbildats för att säkerställa rapportering av avvikelser, och efter en incident genomför vi djupgående grundorsaksanalyser som resulterar i lärdomar. TRUECALLER INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER HÅLLBARHET SAMHÄLLET VÅRA MEDARBETARE STYRNING KLIMAT GRI • Ansvar för personuppgiftsbiträden Truecaller använder tredjepartsföretag (personuppgifts- biträden) för att behandla personuppgifter i strikt överens- stämmelse med villkoren i ett skriftligt avtal med varje per- sonuppgiftsbiträde och upprätthåller en uppdaterad lista över namn och platser för alla personuppgiftsbiträden nedan. Truecaller kräver att dessa personuppgiftsbiträden genomför lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa att behandlingen av personuppgifter skyddas i enlighet med de standarder som krävs enligt gällande data- skyddslagar. För internationella överföringar utanför Europeiska eko- nomiska samarbetsområdet säkerställer Truecaller att de relevanta standardavtalsklausuler som antogs av Europeiska kommissionen den 4 juni 2021 finns på plats och att de registrerade har tillgång till verkställbara rättigheter och effektiva rättsmedel. • Regelbunden utbildning för att integrera policyer och processer Truecaller gör utbildningsmaterial, bland annat personal- handboken, policyn för styrning av koncerndata, insatspoli- cyn för personuppgiftsincidenter och uppförandekoden, till- gängliga via bolagets intranät så att de anställda kan komma åt sådana dokument på ett enkelt och lättillgängligt sätt. Vi kommer att ha utbildningsaktiviteter inom bolaget som tar hänsyn till behoven hos utvecklare, ingenjörer, produkt- chefer och andra anställda som är involverade i att utforma eller utveckla produkt- och tjänsteerbjudanden samt anställda som är involverade i att utforma och utveckla interna affärs- processer, och ser till att Truecallers anställda kontinuerligt får utbildning om dataskydd och säkerhet. Truecaller har en robust antikorruptionspolicy för att säker- ställa att inga anställda agerar på ett sätt som är oförenligt med Truecallers mål eller verksamhetens integritet. Policyn har utformats för att säkerställa att vi upprätthåller de högsta standarderna av professionell integritet i syfte att stödja och vägleda personer som agerar för bolagets räkning i deras insatser för att förhindra mutor och korruption. Till stöd för detta har Truecaller ett gediget program mot mutor och korruption som bland annat omfattar en robust policy som gäller för alla anställda, samt efterlevnadsrutiner och en visselblåsarfunktion. I linje med detta måste alla nya anställda inom Truecaller ta del av och bekräfta att de följer vår antikorruptionspolicy som en del av introduktionspro- grammet. För att underlätta rapporteringen av potentiella eller misstänkta överträdelser av gällande lagar, policyer eller riktlinjer, inklusive de som rör bekämpning av mutor och korruption, har Truecaller skapat en möjlighet att anmäla allvarliga incidenter via flera olika anmälningskanaler där individer anonymt kan anmäla allvarliga incidenter i enlighet med bolagets visselblåsarpolicy. Truecaller kommer att fortsätta att stärka sina antikorrup- tionsinsatser genom att regelbundet övervaka effektiviteten i efterlevnadsprogrammet och hålla regelbundna utbildningar om antikorruption för sina anställda. Risker och riskhantering Truecallers största risk inom personalområdet är att vi inte skulle kunna rekrytera eller behålla kompetent personal som är affärskritisk för att vara framgångsrika. För att hantera denna risk arbetar Truecaller dedikerat med att skapa en miljö och kultur där våra medarbetare känner sig delaktiga, trygga och nöjda med sitt arbete med tydliga värderingar. Tre huvud- områden i vår personalplan är satsning på ledarskap, utveck- ling och en stark företagskultur. Avseende miljöpåverkan så är den främsta risken att vi skulle agera oansvartigt och inte hantera miljöfrågan på ett ansvars- fullt sätt vilket skulle få negativ påverkan på miljön. Det skulle kunna leda till att Truecaller får svårare att rekrytera medarbe- tare, att attrahera samarbetspartners eller attrahera investe- rare. Vi hanterar risken inom miljöområdet genom att arbeta med att ha miljöcertifierade arbetsplatser, minska behovet av tjänste resor, minska avfallet från våra kontor genom att till exempel samla in all elektronisk utrustning och att begränsa miljöpåverkan från våra data center. Att inte leva upp till lagar och regler eller agera oetiskt skulle kunna skada Truecaller genom förlorade affärsmöjligheter, böter eller andra former av sanktioner. Vi har en tydlig och robust nolltolerans mot alla former av korruption och utbildar löpande vår personal i dessa frågor. Utbildning om vår anti- korruptionspolicy ingår i utbildningsprogrammet för alla ny- anställda hos Truecaller och våra anställda är också skyldiga att delta i och klara av digitala antikorruptionsutbildningar. Genom vår visselblåsarkanal skyddar vi anställda som anmäler eventuella brott mot gällande lagstiftning, inklusive vår policy för antikorruption, samt anställda som anmäler misstänkta överträdelser. Läs mer på sidorna 35–36. I vår uppförandekod fastslår vi också att Truecaller och dess anställda måste respektera alla internationellt erkända mänskliga rättigheter, inklusive den internationella konventio- nen om mänskliga rättigheter. I koden ingår också ett antal avsnitt avseende att eliminera risken för diskriminering som till exempel föreningsfrihet, förbud mot tvångsarbete, rättvisa anställningsvilkor samt rättvisa, säkra och hälsosamma arbetsförhållanden. TRUECALLER INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER HÅLLBARHET SAMHÄLLET VÅRA MEDARBETARE STYRNING KLIMAT GRI GRI-standard Upplysning Sid hänvisning Kommentar GRI 2: GENERELLA UPPLYSNINGAR 2021 Organisationen och tillvägagångssättet för redovisningen Upplysning 2-1 Organisationsprol 92 Not 19 Upplysning 2-2 Enheter som ingår i hållbarhetsredovisningen – Hela organisationen är inkluderad Upplysning 2-3 Redovisningsperiod och redovisningscykel samt kontaktperson för rapporten 61, 108 Upplysning 2-4 Förändringar av information som lämnats i tidigare redovisningar – Bolagets andra rapport, inga förändringar av tidigare lämnad information har gjorts Upplysning 2-5 Redogörelse för externt bestyrkande – Externt bestyrkande saknas Strategi, policyer och metoder Upplysning 2-22 Beskrivning av hållbarhetsstrategi 26 Upplysning 2-23 Policydokument och åtaganden 39–41 Upplysning 2-24 Förankring av policydokument 35, 39–41 Upplysning 2-25 Processer för att åtgärda negativ påverkan 39 Upplysning 2-26 Möjlighet att söka råd och uttala oro 35, 40 Upplysning 2-27 Efterlevnad av lagar och förordningar 39–41, 51 Upplysning 2-28 Medlemskap i organisationer – Medlemmar av Internet & Mobile Association of India Intressentengagemang Upplysning 2-29 Metoder för intressentdialog 26 Väsentlighetsanalys genomförd under 2021 med stöd av Kekst CNC Upplysning 2-30 Kollektivavtal 29 Truecallers anställda omfattas ej av kollektivavtal STYRNING Generella upplysningar Upplysning 2-9 Styrningsstruktur och sammansättning 51–59 Upplysning 2-10 Nominerings- och urvalsprocesser för styrelsen och utskott 51–53 Upplysning 2-11 Styrelseordförandens roll 53 Upplysning 2-12 Styrelsens roll i att övervaka hanteringen av eekter 39–41, 51 Styrelsen ansvarar för hållbarhetsrapporten Upplysning 2-13 Delegering av ansvar för hantering av eekter 39–41, 51 Upplysning 2-14 Styrelsens roll i hållbarhetsredovisning 39 Upplysning 2-15 Intressekonikter 51, 53 Upplysning 2-16 Kommunikation av viktiga angelägenheter 54–55 Kommunikation har ej varit aktuellt Upplysning 2-17 Styrelsens kollektiva kunskap – Nasdaqs styrelseutbildning inför IPO Upplysning 2-18 Bedömning av styrelsens resultat 53 Upplysning 2-19 Ersättningsriktlinjer 47–48 Upplysning 2-20 Process för fastställande av ersättningar 47–48 Upplysning 2-21 Årlig total kompensation för den högst avlönade personen iorganisationen i förhållande till medianen för alla anställda 84–85 Not 7 TRUECALLER INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER HÅLLBARHET SAMHÄLLET VÅRA MEDARBETARE STYRNING KLIMAT HÅLLBARHETSSTYRNING GRI-standard Upplysning Sid hänvisning Kommentar GENERELLA UPPLYSNINGAR 2016 Ekonomisk prestanda Upplysning 201-1 Skapat och fördelat direkt ekonomiskt värde 67 Antikorruption Upplysning 205-2 Information och utbildning om policyer och rutiner för antikorruption 36, 41 Upplysning 205-3 Bekräftade korruptionsfall samt vidtagna åtgärder 36 Oentlig policy Upplysning 415-1 Politiska bidrag 27–28 Kundintegritet Upplysning 418-1 Underbyggda klagomål gällande överträdelser av kundintegritet och förlust av kunddata 27, 35–36, 39–41 VÅRA MEDARBETARE Aktiviteter och medarbetare Upplysning 2-6 Aktiviteter, värdekedjan och andra aärsförbindelser 5–6, 19–23 Upplysning 2-7 Anställda 29–33, 84 Upplysning 2-8 Arbetare som inte är anställda 33 Anställning Upplysning 401-1 Nyanställda och personalomsättning 33 Upplysning 401-2 Förmåner som ges till heltidsanställd personal och som inte omfattar tillfälligt anställda eller deltidsanställda 29–30 Alla anställda omfattas av förmåner, även visstidsanställda eller deltidsanställda Upplysning 401-3 Föräldraledighet 33 Utbildning Upplysning 404-1 Genomsnittligt antal timmar utbildning per år och medarbetare 33 Upplysning 404-2 Kompetensutveckling 29–30, 32–33 Upplysning 404-3 Andel anställda i procent som får regelbunden utvärdering och uppföljning av sin prestation och karriärutveckling 33 Mångfald och jämställdhet Upplysning 405-1 Mångfald i ledningsgrupper och bland anställda 29, 33 Upplysning 405-2 Skillnad i lön och annan ersättning i procent mellan män och kvinnor 32 SAMHÄLLET Åtgärder mot diskriminering Upplysning 406-1 Antal fall av diskriminering samt vidtagna åtgärder Ett fall av potentiell diskriminering har rapporterats i Truecallers medarbetarundersökningsverktyg. Relevanta åtgärder har vidtagits. Marknadsföring och märkning Upplysning 417-1 Krav för information om och märkning av produkter och tjänster 20–23, 39–40 Upplysning 417-2 Antal fall av överträdelser kopplade till produkt-/tjänste information – Inga rapporterade överträdelser Upplysning 417-3 Antal fall av avvikelser kopplade till marknadskommunikation – Inga rapporterade avvikelser KLIMAT Energiförbrukning och intensitet Upplysning 302-1 Energiförbrukning inom organisationen – Mätning av energiförbrukning samt utsläpp görs under 2022 Upplysning 302-2 Energiförbrukning utanför organisationen – Upplysning 302-5 Minskning av energibehov för produkter och tjänster 38 Leverantörs- och miljögranskningar Upplysning 308-1 Andel av leverantörer som granskats avseende miljökrav – Utsläpp Upplysning 305-1 Scope 1 – Direkta utsläpp av växthusgaser – Upplysning 305-2 Scope 2 – Indirekta utsläpp av växthusgaser från köpt energi – TRUECALLER INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER HÅLLBARHET SAMHÄLLET VÅRA MEDARBETARE STYRNING KLIMAT HÅLLBARHETSSTYRNING Bolags- styrning TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 44 INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER Aktiekapital Den 31 december 2022 uppgick aktiekapitalet i Truecaller till 758 110,32 kronor, fördelat på 379 059 710 aktier, varav 46 783 800 A-aktier, 327 175 910 B-aktier och 5 100 000 C-aktier. Varje aktie har ett kvotvärde om 0,002 kronor. Varje A-aktie berättigar till tio röster och varje B-aktie och C-aktie berättigar till en röst. Under året emitterades 295 640 B-aktier i samband med förvärvet av bolaget Call Hero. 5 100 000 C-aktier emittera- des också och köptes tillbaka till bolaget under året för att säkra bolagets engagemang i aktiesparprogrammet 2022. C-aktierna kommer att omvandlas till stamaktier av serie B i samband med leverans av stamaktier av serie B inom aktie- programmet 2022. För detaljer kring aktiekapitalets utveckling, se not 20. Varje röstberättigad ägare får vid årsstämman rösta för fulla antalet av denne ägda och företrädda aktier. Samtliga aktier medför lika rätt till andel i bolagets tillgångar och resultat. Återköp av egna aktier Årsstämman 2022 bemyndigade styrelsen att besluta om återköp av B-aktier. Det bemyndigande som gäller fram till årsstämman 2023 är begränsat till motsvarande högst fem procent av det totala antalet aktier i bolaget per dagen för årsstämman 2022. I september 2022 beslutade styrelsen att inleda återköp och vid årets utgång hade bolaget återköpt 5,1 miljoner B-aktier till en genomsnittskurs om 36,86 kronor. Detta motsvarar 1,36 procent av det totala antalet utestå- ende aktier i Truecaller. Bolaget innehar även 5 100 000 C-aktier för att säkra bolagets engagemang i aktiespar- programmet 2022. Kursutveckling och omsättning av aktier under året Truecaller AB (publ) är noterat på Nasdaq Stockholm sedan den 8 oktober 2021. Under 2022 sjönk priset från 114 till 32,76 kronor per den 31 december 2022. Under samma period sjönk Nasdaq Stockholms index OMXS PI med 24,6 procent. Som högst handlades aktien (vid stängning) i 115,6 kronor den 3 januari och som lägst i 31,75 kronor den 28 december. Under perioden omsattes totalt 18 763 miljo- ner aktier till ett värde om totalt 848 568 Mkr. Ägarförhållanden Den 31 december 2022 var antalet aktieägare 16 448 (8 734). De tio största aktieägarna kontrollerade 64,6 procent av kapitalet och 82,6 procent av rösterna. Det svenska ägandet, däribland institutioner såsom försäkringsbolag och fonder, uppgick vid årsskiftet till 60,9 procent av kapitalet och 81,5 procent av rösterna. Det utländska ägandet uppgick till 39,1 procent av kapitalet och 18,5 procent av rösterna. De åtta medlemmarna i koncernledningen ägde tillsam- mans 54,5 miljoner aktier (varav 46,8 miljoner aktier utgörs av A-aktier som ägs av grundarna Alan Mamedi och Nami Zarringhalam) samt 5,4 miljoner optioner och 0,6 miljoner Restricted Stock Units (RSU). Truecallers styrelse ägde till- sammans 54,4 miljoner aktier (varav 46,8 miljoner aktier utgörs av A-aktier som ägs av grundarna Alan Mamedi och Nami Zarringhalam) samt 2,1 miljoner optioner och 0,2 miljo- ner Restricted Stock Units (RSU). Truecaller har under 2022 fokuserat på att kommunicera med ägare, investerare och Aktien och ägarna Truecallers B-aktie är noterad på Nasdaq Stockholm under kortnamnet ”TRUE B” sedan den 8 oktober 2021. Marknadsvärdet vid räkenskapsårets slut uppgick till 12 418 Mkr. Avsnittet Aktien och ägarna utgör en del av förvaltningsberättelsen. 0 3,000,000 6,000,000 9,000,000 12,000,000 15,000,000 SEK 0 30 60 90 120 150 2022-01-01 2022-03-01 2022-02-01 2022-06-01 2022-05-01 2020-08-01 2022-04-01 2020-07-01 2021-10-01 2021-09-01 2022-12-01 2022-11-01 TRUE, B Antal aktier OMXS_PI, indexed to TRUE, B Omsatt antal aktier Aktiekursutveckling och omsättning 2022 TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 45 INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER AKTIEN ERSÄTTNINGSRAPPORT ORDFÖRANDEORD BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT STYRELSE KONCERNLEDNING Land Antal aktier Kapital Röster Sverige 230 909 504 60,94% 81,49% USA 102 804 677 27,12% 12,85% Indien 20 345 213 5,37% 2,54% Hongkong 7 978 042 2,10% 1,00% Storbritannien 5 738 301 1,53% 0,72% Norge 1 767 618 0,47% 0,22% Finland 1 553 287 0,41% 0,19% Luxemburg 1 170 404 0,31% 0,15% Danmark 1 119 837 0,30% 0,14% Singapore 524 661 0,14% 0,07% Ägarfördelning per land, per den 31 december 2022 Största aktieägare, per den 31 december 2022 Land TRUE A TRUE B TRUE C Kapital Röster Sequoia Capital, USA 0 60 802 105 16,04% 7,60% Nami Zarringhalam, Sverige 23 391 900 3 793 587 7,17% 29,71% Alan Mamedi, Sverige 23 391 900 3 793 587 7,17% 29,71% Kleiner Perkins Caueld & Byers LLC, USA 0 26 204 174 6,91% 3,28% Handelsbanken Fonder, Sverige 0 24 998 529 6,59% 3,12% Första AP-fonden, Sverige 0 21 064 976 5,56% 2,63% Swedbank Robur, Sverige 0 16 870 000 4,44% 2,10% Malabar Investments, Indien 0 16 510 276 4,36% 2,06% Futur Pension AB, Sverige 0 14 022 844 3,70% 1,75% Truecaller AB, Sverige 0 5 120 294 5 100 000 2,70% 1,28% analytiker samt affärsmedia för att öka förståelsen för bolaget och dess affär. Under 2022 inledde två nya analysföretag på säljsidan, DNB och Redeye, aktieanalys av Truecaller, och Truecaller bevakas nu av totalt åtta banker. Utdelningspolicy Styrelsen i Truecaller avser inte att föreslå utdelning på kort eller medellång sikt. De vinster som bolaget genererar avses investeras i fortsatt tillväxt och utveckling av bolaget samt återköp av egna aktier enligt mandatet från bolagsstämman. TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 46 INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER AKTIEN ERSÄTTNINGSRAPPORT ORDFÖRANDEORD BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT STYRELSE KONCERNLEDNING Inledning Denna ersättningsrapport beskriver hur Truecaller AB:s (publ) (”bolaget” eller ”Truecaller”) riktlinjer för ersättning till ledande befattningshavare (”ersättningsriktlinjerna”), antagna av årsstämman den 24 maj 2022, tillämpades under räkenskapsåret 2022. Rapporten innehåller även informa- tion om ersättning till bolagets verkställande direktör och den anställde styrelseledamoten. Rapporten innehåller även en sammanfattning av bolagets utestående långsiktiga aktierelaterade incitamentsprogram. Rapporten har upprät- tats i enlighet med 8 kap. 53 a och 53 b §§ aktiebolagslagen och Kollegiets för svensk bolagsstyrning Regler om ersätt- ningar till ledande befattningshavare och om incitaments- program av den 1 januari 2022. Ersättningsriktlinjerna, antagna av årsstämman 2022, återfinns på sidorna 84–86 i bolagets årsredovisning för 2022. Information om ersättningsutskottets arbete under år 2022 finns i bolagsstyrningsrapporten, vilken är tillgänglig på sidorna 51–59 i årsredovisningen för 2022. Information som krävs enligt 5 kap. 40–44 § årsredovis- ningslagen finns i not 7 på sidorna 84–86 i årsredovisningen för 2022. Styrelsearvode till styrelseledamöter omfattas inte av denna rapport. Sådant arvode beslutas årligen av års- stämman och redovisas i not 7 på sidorna 84–86 i årsredo- visningen för 2022. Ersättningsriktlinjerna omfattar inte ersättningar som beslutas av bolagsstämman. Bolagets utveckling under 2022 Information om bolagets utveckling under år 2022 återfinns i VD-ordet på sidorna 9–10 i årsredovisningen för 2022. Efterlevnaden av ersättningsriktlinjerna En framgångsrik implementering av bolagets affärsstrategi och tillvaratagandet av bolagets långsiktiga intressen, inklu- sive dess hållbarhet, förutsätter att bolaget kan rekrytera och behålla kvalificerade och kompetenta medarbetare. Ersättning till verkställande direktören och övriga ledande befattningshavare ska därför återspegla Truecallers behov av att rekrytera och motivera kvalificerade anställda genom ersättningspaket som upplevs som rättvisa och konkurrens- kraftiga. Ersättningen till ledande befattningshavare består av följande delar: • Fast grundlön • Kort- och långsiktig rörlig ersättning • Pensionsförmåner • Övriga förmåner • Ersättning under uppsägningstid Den fasta grundlönen ska vara marknadsmässig och ska återspegla den anställdes befattning, kvalifikationer, er fa- renhet och individuella prestationer. Kortsiktig rörlig ersättning ska, då den ingår som en del av den totala ersättningen, mätas mot fördefinierade finan- siella prestationsmål. Icke-finansiella mål kan också använ- das för att stärka fokus på att uppnå bolagets strategiska planer. Målen ska vara specifika, tydliga, mätbara och tidsbundna och ska fastställas av styrelsen. De ska vidare vara utfor- made så att de främjar bolagets affärsstrategi, långsiktiga intressen och hållbarhet. Bolaget har följt de ersättningsriktlinjer som antogs av årsstämman den 24 maj 2022. Det har inte skett några avsteg från riktlinjerna och det har inte skett några avvikel- Ersättningsrapport Ersättning till verkställande direktören och den anställde styrelseledamoten Fast ersättning Rörlig ersättning Namn Grundlön 1) Övrig ersättning 2) Ettårig Flerårig Extraordinära kostnader Pensions- kostnader 3) Total ersättning Andel fast resp. rörlig ersättning Alan Mamedi, VD, styrelseledamot 3 988 769 2 484 – – – 725 172 4 716 425 100/0 Nami Zarringhalam, strategichef, styrelseledamot 2 900 528 2 484 – – – 997 727 3 900 739 100/0 1) Inkluderar fast grundlön, ersättning under föräldraledighet samt friskvårdsbidrag. 2) Privat sjukförsäkring. 3) Avgiftsbestämd pension i enlighet med riktlinjer antagna av styrelsen. TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 47 INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER AKTIEN ERSÄTTNINGSRAPPORT ORDFÖRANDEORD BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT STYRELSE KONCERNLEDNING ser från den beslutsprocess som enligt riktlinjerna ska tilläm- pas för att fastställa ersättningen. Revisorns yttrande över bolagets efterlevnad av riktlinjerna finns tillgänglig på corporate.truecaller.com. Utöver den ersättning som omfattas av ersättningsrikt- linjerna har bolagets stämmor beslutat att införa långsiktiga aktierelaterade incitamentsprogram, vilka beskrivs under rubriken Långsiktiga aktierelaterade incitamentsprogram i denna rapport. Ersättning till verkställande direktören och den anställde styrelseledamoten Under räkenskapsåret 2022 erhöll verkställande direktören och den anställde styrelseledamoten fast grundlön, rörlig ersättning, pension och andra förmåner som omfattas av ersättningsriktlinjerna enligt tabellen på föregående sida. Verkställande direktören och den anställde styrelseleda- moten har dessutom deltagit i två av bolagets långsiktiga aktierelaterade incitamentsprogram, se under rubriken Långsiktiga aktierelaterade incitamentsprogram nedan. Ersättningen till verkställande direktören betalades av moderbolaget i koncernen, Truecaller AB (publ). Ersättningen till den anställde styrelseledamoten betalades av dotterbola- get True Software Scandinavia AB. Inget av de övriga kon- cernbolagen betalade ersättning till verkställande direktören eller den anställde styrelseledamoten under år 2022. Ingen ersättning till verkställande direktören eller den anställde styrelseledamoten har krävts tillbaka från bolaget under år 2022. Kortsiktiga rörliga ersättningar Under 2022 ingick inte någon kortsiktig rörlig ersättning i den verkställande direktörens eller den anställde styrelse- ledamotens anställningsvillkor. Långsiktiga aktierelaterade incitamentsprogram Utestående aktierelaterade incitamentsprogram I bolaget finns följande utestående aktierelaterade incita- mentsprogram. LTIP 2021: På extra bolagstämma den 21 juli 2021 godkändes styrelsens förslag rörande incitamentsprogram till ledande befattningshavare och nyckelpersoner samt beslut om emis- sion av högst 19 500 000 teckningsoptioner och beslut om godkännande av överlåtelse av teckningsoptioner. Totalt har 19 500 000 teckningsoptioner blivit tecknade av dotterbolaget och 12 686 320 tecknings- och personaloptio- ner har blivit förvärvade av eller tilldelade till deltagare. Inga tecknings- eller personaloptioner har utnyttjats per dagen för denna rapport och inga fler tecknings- eller personal- optioner kommer att erbjudas ur LTIP 2021. Teckningskursen avseende teckningsoptioner i serierna 1, 2 och 5 fastställdes till 57,40 kronor per aktie. Teckningskursen för personal- optioner i serierna 3, 4 och 6 fastställdes till 28,70 kronor per aktie. Vid fullt utnyttjande av samtliga tecknings- och personaloptioner som har blivit förvärvade av eller tilldelade till deltagare kommer högst 12 686 320 aktier att emitteras i bolaget, vilket motsvarar en utspädning om cirka 3,3 procent. LTIP 2022: Vid årsstämman den 24 maj 2022 godkändes styrelsens förslag rörande incitamentsprogram till ledande befattningshavare och nyckelpersoner samt beslut om emis- sion av högst 500 000 teckningsoptioner och beslut om god- kännande av överlåtelse av teckningsoptioner. Årsstämman beslutade även om emission av högst 5 100 000 prestations- baserade aktierätter (RSU). Teckningskursen för teckningsoptionerna fastställdes till 88,00 kronor per aktie. Vid fullt utnyttjande av samtliga teckningsoptioner och RSUs som har blivit förvärvade av eller tilldelade till deltagare kommer högst 5 313 550 aktier att emitteras i bolaget, vilket motsvarar en utspädning om cirka 1,3 procent. För mer information om bolagets långsiktiga aktierelate- rade incitamentsprogram, inklusive tillämpliga prestations- villkor, se bolagets hemsida, corporate.truecaller.com. TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 48 INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER AKTIEN ERSÄTTNINGSRAPPORT ORDFÖRANDEORD BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT STYRELSE KONCERNLEDNING Ersättning till verkställande direktören under aktierelaterade incitamentsprogram Information för det rapporterade räkenskapsåret Huvudsakliga villkor Ingående balans Under året Utgående balans Namn LTIP Instrument Prestations- period Datum för tilldelning Datum för intjänande Period för utnyttjande Lösenpris för aktien Instrument vid årets början Tilldelad Utnyttjad Instrument föremål för prestationsvillkor Tilldelade instrument som ej utnyttjats Alan Mamedi, VD 2021 Teckningsoptioner N/A 2021 N/A Sep–okt 2023 Sep–okt 2024 Sep–okt 2025 57,40 SEK 1 000 000 0 N/A N/A 1 000 000 2022 Prestationsbaserade aktierätter (RSU) 2023–2026 2022 N/A Juni 2026 N/A 0 95 000 N/A 95 000 95 000 Totalt 1 000 000 95 000 1 000 000 Förändringar i ersättning till verkställande direktören och den anställde styrelseledamoten jämfört med bolagets resultat och ersättning till övriga anställda För att sätta ersättningen till verkställande direktören och den anställde styrelseledamoten i ett ytterligare samman- hang redovisas i tabellen nedan den årliga förändringen av den totala ersättningen till verkställande direktören och den anställde styrelseledamoten i förhållande till koncernens resultat och den genomsnittliga ersättningen till andra heltidsekvivalenta anställda i Truecaller-koncernen (SEK) under de fyra föregående räkenskapsåren. Namn 2022 2021 2020 2019 2018 Alan Mamedi, VD 4 716 425 2 606 470 2 706 315 2 442 733 1 952 409 Nami Zarringhalam, styrelseledamot 3 900 739 2 538 481 2 694 135 1 835 497 1 950 489 Övriga anställda (Sverige) 767 312 787 673 778 100 772 637 737 503 Justerad EBITDA, koncernen (Mkr) 717,2 472,5 104,8 –33,8 –52,9 Stockholm 17 april 2023 Truecaller AB (publ) Styrelsen TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 49 INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER AKTIEN ERSÄTTNINGSRAPPORT ORDFÖRANDEORD BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT STYRELSE KONCERNLEDNING Ordförandeord 2022, det första helåret för oss på Truecaller som börsnoterat bolag, var ett händelserikt år. Under året fortsatte vi att utöka vår användarbas i stadig takt, med ytterligare 40 miljoner användare, och vi överträffade våra finansiella mål som sattes under börsintroduktionen. Under senare delen av året började vi, liksom många andra bolag, att se effekter från det dystra globala marknadsläget, vilket påverkade vår intäktstillväxt i takt med att företag blev försiktigare och den allmänna efterfrågan på digital reklam minskade. Sedan Truecaller grundades år 2009 har Alan och Nami med team byggt en starkt efterfrågad och mycket populär produkt med 338 miljoner användare. Tillväxten av använ- dare är i första hand organiskt driven på så sätt att använ- darna rekommenderar appen till vänner och familj och Truecaller fortsätter att växa. Den produktfokuserade strategin har skapat en skalbar och effektiv affärsmodell med låga kostnader för att skaffa nya användare. Detta kommer väl till pass under en period med tuffare makroekonomiska utsikter, då Truecaller även under dessa förhållanden kommer att ha möjlighet att leve- rera en god lönsamhet och ett stabilt kassaflöde till sina aktieägare. Inleder ett aktieåterköpsprogram Styrelsen beslutade under året att inleda ett aktieåterköps- program med bemyndigande från bolagsstämman att åter- köpa maximalt 5 procent av utestående aktier. Programmet lanserades då Truecaller har en mycket stark kassaposition och ett stabilt kassaflöde. Genom återköpen kan vi hantera den starka positionen på ett varsamt sätt, samtidigt som vi behåller en stark balansräkning. Skapa positiv förändring Kärnan i vårt hållbarhetsarbete är att hålla fast vid vårt uppdrag att bygga förtroende för kommunikation och att hjälpa våra användare att skydda sig från det globalt växande hotet med spam och bedrägerier. Vi brinner för att skapa säkerhet och positiv förändring i lokala samhällen. På vår huvudmarknad Indien vill jag särskilt lyfta fram våra initiativ för att skapa medvetenhet om kvinnors säker- het samt öka kunskapen och utbilda om cybersäkerhet. Som arbets givare är Truecaller en inkluderande arbets- plats med stor mångfald i form av fler än 35 nationaliteter, och under året stärktes benägenheten att rekommendera Truecaller som arbetsgivare ytterligare. Truecaller tillämpar hög affärsetik Jag är också stolt över att vår ersättningsanalys visar att vi inte har några ojämlika löneskillnader mellan män och kvin- nor. På Truecaller är vi noga med att tillämpa hög affärsetik, och med hjälp av en stark kultur, tydlig styrning och robust policystruktur ser vi till att sund etik genomsyrar vårt dag- liga arbete. Sist men inte minst har vi tagit medvetna beslut när det gäller våra kontor och våra datacenter för att minska den påverkan de har på klimatet och miljön, och vi kommer att fortsätta på den vägen för att bidra till minskade koldioxid- utsläpp. Vi diversifierar våra intäktsströmmar Strategin för Truecaller under de kommande åren handlar även fortsatt om att göra kommunikationen smartare och effektivare. Vi kommer att fortsätta att diversifiera våra intäktsströmmar både när det handlar om geografisk mix och produktmix. Eftersom Truecaller löser ett globalt växande problem finns det ingen kortsiktig begränsning för hur mycket användarbasen, för såväl privatpersoner som företag, kan växa. Den tillväxten kommer med tiden att öppna upp nya vägar för att hjälpa vår stora användarbas att lösa fler problem i kommunikationen mellan företag och konsumenter. För att lyckas även i framtiden är vår viktigaste uppgift att hålla oss nära våra användare och fortsätta att utveckla produkten för att lösa deras dagliga behov. Bing Gordon, ordförande TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 50 INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER AKTIEN ERSÄTTNINGSRAPPORT ORDFÖRANDEORD BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT STYRELSE KONCERNLEDNING Inledning Truecaller AB (publ) (”Truecaller”) är moderbolag i Truecaller- koncernen (”koncernen”) och noterat på Nasdaq Stockholm sedan den 8 oktober 2021. Koncernens nuvarande legala struktur skapades den 22 juli 2021 när det nuvarande moderbolaget Truecaller beslöt att förvärva 100 procent av aktierna i True Software Scandinavia AB genom en apport- emission. Ägarstrukturen i Truecaller AB var efter apport- emissionen samma som den var i True Software Scandinavia AB innan apportemissionen. Styrelsen för Truecaller får härmed avge bolagsstyrnings- rapport för räkenskapsåret 2022. Denna bolagsstyrningsrapport har antagits av styrelsen den 17 april 2023 och är en redogörelse för hur bolagsstyr- ningen har bedrivits i Truecaller under verksamhetsåret 2022. Bolagsstyrningsrapporten är inte en del av förvalt- ningsberättelsen. Principer för bolagsstyrning Utöver de principer för bolagsstyrning som följer av lag eller annan författning följer Truecaller Svensk kod för bolagsstyr- ning (”Koden”) i så gott som alla avseenden. I enlighet med Koden redovisas eventuella avvikelser från rekommendatio- nerna i Koden, och skälen motiveras i Truecallers årsredovis- ning. Se Kollegiet för svensk bolagsstyrnings webbplats bolagsstyrning.se. De interna regelverken för bolagets styr- ning utgörs av bolagsordningen, styrelsens arbetsordning (innefattande instruktioner för styrelsens utskott), instruk- tion för den verkställande direktören, instruktioner för den finansiella rapporteringen samt övriga policyer och riktlinjer. Rösträtt Truecallers bolagsordning innehåller inga begränsningar i fråga om hur många röster varje aktieägare kan avge vid en bolagsstämma. Bolagsordningen föreskriver att Truecaller har tre aktieklasser. A-aktier ger 10 röster per aktie och B- och C-aktier en röst per aktie. Avvikelser från Koden Koden föreskriver att långsiktiga incitamentprogram ska utformas så att intjänandeperioden alternativt tiden från avtalets ingående till dess att en aktie får förvärvas inte understiger tre år. Truecallers långsiktiga incitamentprogram för anställda, LTIP 2021, är utformat så att aktier kan förvär- vas efter två, tre respektive fyra år. Syftet med detta är att programmet ska uppfattas som attraktivt för anställda och potentiella anställda i både Sverige och Indien, de länder där Truecaller har majoriteten av sin personal. I Indien är det vanligt med incitamentprogram med kortare löptid än vad som är normalt i Sverige, och LTIP 2021 utformades för att vara en lämplig kompromiss som gör programmet tillräckligt attraktivt i båda dessa länder. Enligt Koden får högst en av styrelsens bolagsstämmo- valda ledamöter arbeta i bolagets ledning. Oftast upptas denna plats av verkställande direktören. Då Truecallers båda grundare är aktiva i företaget och gemensamt deltar i alla beslut som rör bolaget har ägarna enats om att utse både Alan Mamedi och Nami Zarringhalam till ledamöter i True- callers styrelse. Bolagsordning Gällande bolagsordning, se bolagets webbplats corporate.truecaller.com, antogs av årsstämman den 24 maj 2022. Bolagsordningen innehåller inga särskilda bestämmel- ser om tillsättande och entledigande av styrelseledamöter eller om ändring av bolagsordningen. Bolagsstämma Bolagsstämman är bolagets högsta beslutande organ. Det är på bolagsstämman som aktieägarna har möjlighet att utöva sitt inflytande. En rad ärenden är enligt aktiebolagslagen förbehållna bolagsstämman att besluta om, till exempel fastställande av resultat- och balansräkning, dispositioner beträffande bolagets resultat, ansvarsfrihet, val av styrelse- ledamöter och val av revisorer. Styrelsen har under året även möjlighet att kalla till extra bolagsstämma. Det sker till exempel om beslut måste fattas i ärenden som endast kan beslutas av bolagsstämman och där sådana ärenden inte kan skjutas upp nästa årsstämma. Aktieägare som vill delta i bolagsstämma ska dels vara upp- tagen som aktieägare i aktieboken fem vardagar före stäm- man, dels anmäla sitt deltagande till bolaget den dag som anges i kallelsen till stämman. Denna dag får inte vara en söndag, annan allmän helgdag, lördag, midsommarafton, julafton eller nyårsafton och inte infalla tidigare än femte vardagen före stämman. Årsstämman Truecallers årsstämma 2022 hölls den 24 maj 2022 på True- callers kontor i Stockholm. Vid stämman deltog 47 aktieägare vilka representerade 62,3 procent av aktiekapitalet och 82,3 procent av rösterna. Årsstämman beslutade om fast- ställande av resultat- och balansräkning för 2021, vinstdispo- sition samt om ansvarsfrihet för VD och styrelsen för det gångna verksamhetsåret. Årsstämman valde också styrelse- ledamöter samt revisor. Årsstämman 2023 kommer att hållas fredagen den 26 maj 2023 i Stockholm. Extra bolagsstämma Truecaller har inte hållit några extra bolagsstämmor under året. Bemyndiganden avseende att emittera och återköpa aktier Årsstämman den 24 maj 2022 beslöt att bemyndiga styrel- sen att, vid ett eller flera tillfällen intill nästkommande års- stämma, fatta beslut om ökning av bolagets aktiekapital genom nyemission av nya B-aktier i bolaget. Det totala anta- let B-aktier som får emitteras (alternativt emitteras genom konvertering av konvertibler och/eller utnyttjande av teck- ningsoptioner) ska inte överstiga 41 551 079, vilket motsvarar Bolagsstyrningsrapport TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 51 INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER AKTIEN ERSÄTTNINGSRAPPORT ORDFÖRANDEORD BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT STYRELSE KONCERNLEDNING en utspädning om cirka tio (10) procent beräknat på nuva- rande antal aktier i bolaget. I den mån emission sker med avvikelse från aktieägarnas företrädesrätt ska tecknings- kursen vara marknadsmässig (med förbehåll för sedvanlig rabatt vid nyemission, i förekommande fall). Syftet med bemyndigandet är att kunna genomföra och finansiera för- värv av företag och tillgångar samt att ge styrelsen ökat handlingsutrymme och möjlighet att anpassa och förbättra bolagets kapitalstruktur. Styrelsen ska kunna besluta om emission av B-aktier med eller utan avvikelse från aktie- ägarnas företrädesrätt med eller utan bestämmelse om betalning genom kvittning eller annan bestämmelse. Årsstämman bemyndigade också styrelsen att, vid ett eller flera tillfällen, under tiden fram till nästa årsstämma, besluta om återköp av B-aktier i bolaget. Återköp av B-aktier får ske av det antal aktier som motsvarar maximalt fem (5) procent av det totala antalet aktier i bolaget per dagen för årsstämman. Återköp av B-aktier på Nasdaq Stockholm får ske till ett pris per aktie inom det vid var tid registrerade kurs- intervallet för bolagets B-aktier, eller för det fall styrelsen ger en börsmedlem på Nasdaq Stockholm i uppdrag att ackumu- lera en viss mängd av bolagets aktier i egen bok under en viss tidsperiod, till ett pris per aktie inom det vid var tid gällande kursintervallet eller motsvarande volymvägd genomsnitts- kurs. Betalning av B-aktierna ska erläggas kontant. Syftet med bemyndigandet är att möjliggöra för bolaget att över tid anpassa kapitalstrukturen till kapitalbehovet, och därmed bidra till ett ökat aktieägarvärde. Valberedningen Årsstämman utser valberedningen och beslutar vilka upp- gifter valberedningen ska fullgöra inför nästkommande års- stämma. I enlighet med årsstämmans beslut den 24 maj 2022 utser de tre röstmässigt största aktieägarna eller ägar- grupperna (härmed avses såväl direktregistrerade aktie- ägare som förvaltarregistrerade aktieägare), enligt Euroclear Sweden AB:s (”Euroclear”) utskrift av aktieboken per den 30 september 2022, vardera en representant att jämte styrelse ordföranden utgöra valberedning för tiden intill dess att ny valberedning utsetts enligt mandat från årsstämman 2023. Styrelsens ordförande kommer även att vara ledamot i val beredningen. Majoriteten av valberedningens ledamöter ska vara obe- roende i förhållande till bolaget och bolagsledningen. Minst en av valberedningens ledamöter ska vara oberoende i för- hållande till den i bolaget röstmässigt största aktieägaren eller grupp av aktieägare som samverkar om bolagets för- valtning. Verkställande direktören eller annan person från bolagsledningen ska inte vara ledamot av valberedningen. Styrelseledamöter kan ingå i valberedningen men ska inte utgöra en majoritet av dess ledamöter. Om mer än en styrel- seledamot ingår i valberedningen får högst en av dem vara beroende i förhållande till bolagets större aktieägare. Om en eller flera aktieägare som utsett representanter till valberedningen inte längre tillhör de tre största ägarna i bolaget vid en tidpunkt mer än två månader före årsstäm- man, ska representanterna för dessa aktieägare frånträda sitt uppdrag och nya ledamöter utses av de nya aktieägare som då tillhör de tre största aktieägarna. Om en ledamot i valberedningen avsäger sig uppdraget innan valberedning- ens arbete är avslutat ska samma aktieägare som utsåg den avgående ledamoten, om det anses nödvändigt, äga rätt att utse en ny ledamot, eller om aktieägaren inte längre är bland de tre största aktieägarna, den största aktieägaren på tur, enligt principerna ovan, men med utgångspunkt i Euroclear Sweden AB:s utskrift av aktieboken snarast möjligt efter det att ledamoten lämnat sin post. Förändringar i valberedningens sammansättning ska omedelbart offentliggöras. Ingen ersättning från bolaget ska utgå till ledamöterna i valberedningen. Bolaget ska betala de nödvändiga utgifter som val beredningen kan komma att ådra sig inom ramen för sitt arbete. Mandattiden för valberedningen avslutas när den där påföljande valberedningen har offentliggjorts. Valberedningen ska lägga fram förslag i följande frågor för beslut till årsstämman 2023: a) förslag till stämmoordförande, b) förslag till styrelse, c) förslag till styrelseordförande, d) förslag till revisorer, e) förslag till styrelsearvoden, med uppdelning mellan ordförande och övriga ledamöter i styrelsen, f) förslag till arvode för bolagets revisorer, och g) förslag till principer för utseende av valberedning inför årsstämman 2024. Inför årsstämman 2023 har Truecallers valberedning följande sammansättning: • Kamjar Hajabdolahi, utsedd av Nami Zarringhalam • Sven Törnkvist, utsedd av Alan Mamedi • Piyush Gupta, utsedd av Sequoia Capital • Bing Gordon, styrelseordförande i Truecaller AB (publ) Mångfaldspolicy Valberedningen tillämpar regel 4.1 i Svensk kod för bolags- styrning som mångfaldspolicy för styrelsen, det vill säga att ”Styrelsen ska ha en med hänsyn till bolagets verksamhet, utvecklingsskede och förhållanden i övrigt ändamålsenlig samman sättning, präglad av mångsidighet och bredd avseende de bolagsstämmovalda ledamöternas kompetens, erfarenhet och bakgrund. En jämn könsfördelning ska eftersträvas.” Bolagets styrelse har, enligt valberedningens uppfattning, en god mångfald både vad gäller erfarenhet, ålder och kön. Av ledamöterna som valdes 2022 är två kvinnor, vilket utgör 33 procent av styrelsen. Ersättning till styrelsen Valberedningen lägger fram förslag för beslut på årsstäm- man rörande styrelsearvoden. Valberedningens förslag till ersättning inför årsstämman framgår av kallelsen till års- stämman. Styrelsen Styrelsens sammansättning Vid årsstämman den 24 maj 2022 omvaldes Bing Gordon, Nami Zarringhalam, Alan Mamedi, Shailesh Lakhani, Helena Svancar samt Annika Poutiainen till ledamöter i styrelsen. Bing Gordon har varit ordförande i styrelsen. Styrelsens ord- förande leder och fördelar styrelsearbetet, upprätthåller en TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 52 INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER AKTIEN ERSÄTTNINGSRAPPORT ORDFÖRANDEORD BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT STYRELSE KONCERNLEDNING kontinuerlig kontakt med VD och finansdirektören, säker- ställer att styrelsemötena är väl förberedda samt följer upp de beslut som tas av styrelsen. Styrelsens oberoende Styrelseledamöternas beroendeställning i förhållande till bolaget, bolagsledningen och aktieägarna framgår av tabel- len på sidan 54. Som framgår av tabellen uppfyller Truecaller tillämpliga regler om styrelseledamöters oberoende i förhål- lande till bolaget och bolagsledningen samt bolagets större aktieägare. Styrelsens arbete Styrelsens arbete bedrivs på sätt som Aktiebolagslagen, Koden och övriga för bolaget tillämpliga förordningar och regler föreskriver. Styrelsen arbetar efter en årligen fastställd arbetsordning och årsplan. Vid styrelsemötena närvarar bolagets VD och finanschef. Som protokollförare fungerar normalt bolagets chefsjurist. Andra personer ur koncernledningen och tjänstemän i kon- cernen deltar vid styrelsens möten vid behov. Sedan den ordinarie årsstämman den 24 maj 2022 har styrelsen utöver det konstituerande mötet sammanträtt tio gånger under 2022 (varav tre gånger per capsulam). Styrelsen har under året primärt fokuserat på arbete med strategi, affärsplan och budget. Styrelsen har träffat revisorn utan närvaro av VD eller annan person från bolagsledningen vid ett tillfälle. En utvärdering av styrelsens liksom av VDs arbete genom- förs årligen. En sådan utvärdering har genomförts under 2023, som underlag för valberedningens arbete inför årsstämman 2023. Denna utvärdering har utförts genom en självbedöm- ning av styrelsens arbete där styrelseledamöterna gavs möjlig- het att framföra sina synpunkter på arbetsmetoder, styrelse- material, eget och andra styrelsemedlemmars arbete samt omfattningen av styrelseuppdraget. Styrelsen erhåller även rapporter från revisionsutskottet och ersättningsutskottet och utvärderar deras arbete. Utvärde- ringen har presenterats för valberedningen. Styrelsen följer ledningens arbete genom månadsvisa rap- porter vilka bland annat redovisar det finansiella resultatet, viktiga nyckeltal, utvecklingen av prioriterade aktiviteter med mera. Styrelsemöten Styrelsen håller ordinarie styrelsemöten enligt nedan- stående plan: • Februari – Bokslutskommuniké • April – Agenda och kallelse till årsstämman, bolags- styrningsrapport, årsredovisning, hållbarhetsrapport, översyn av försäkringar • Maj – Delårsrapport första kvartalet, konstituerande styrelsemöte, beslut om styrelsens arbetsordning, VD-instruktion och instruktion för den finansiella rapporteringen, styrelsens årsplan • Juli – Delårsrapport andra kvartalet • Augusti/september – Strategimöte, finansiella mål • Oktober/november – Delårsrapport tredje kvartalet • December – Utvärdering av styrelse och VD, ledningens ersättning På ordinarie styrelsemöte avger VD verksamhetsrapport. Styrelsen har genomgångar med revisorn då rapporter från revisorn behandlas. Styrelsens arbete i utskott Styrelsen har två utskott, revisionsutskottet och ersättnings- utskottet. Utskottens arbete regleras i styrelsens arbets- ordning. Styrelsens utskott behandlar de frågor som faller inom deras respektive område, avger rapport och rekom- mendationer som ligger till grund för styrelsens beslut. Utskotten har viss beslutanderätt inom ramen för styrelsens direktiv. Protokoll från utskottens möten hålls tillgängliga för styrelsen. Revisionsutskottet Annika Poutiainen och Shailesh Lakhani är medlemmar av revisionsutskottet, Annika Poutiainen är ordförande. Vid revisionsutskottets möten deltar bolagets financhef och i förekommande fall även bolagets chefsjurist. Revisions- utskottet har hållit fem möten under 2022. Bolagets revisor har deltagit vid samtliga fem möten. Ersättningsutskottet Helena Svancar och Bing Gordon är medlemmar av ersätt- ningsutskottet, Helena Svancar är ordförande. Ersättnings- utskottet har hållit två möten under 2022. I förekommmande fall deltar också bolagets HR-chef. Styrelseledamöternas och utskottsledamöternas närvaro under året framgår av tabellen på sidan 54. Revisorer Revisionsbolag, valt på årsstämman den 24 maj 2022 för ett år, är Ernst & Young AB. Auktoriserade revisorn Jennifer Rock-Baley är huvudansvarig revisor. Revisorerna har till uppgift att på aktieägarnas vägnar granska bolagets årsredovisning och bokföring samt styrel- sens och verkställande direktörens förvaltning. Revisorerna rapporterar löpande till revisionsutskott och styrelsen. Revisionsarvodet framgår av not 5 i årsredovisningen. TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 53 INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER AKTIEN ERSÄTTNINGSRAPPORT ORDFÖRANDEORD BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT STYRELSE KONCERNLEDNING Koncernledning Styrelsen utser VD (CEO). VD, tillika koncernchef, leder kon- cernledningens arbete och fattar beslut i samråd med övriga ledningspersoner i koncernledningen. Per den 31 december 2022 bestod koncernledningen av VD Alan Mamedi, Chief Operating Officer Fredrik Kjell, finanschef Odd Bolin, strate- gichef Nami Zarringhalam, personalchef Fatima Antonsson, produkt- och Indienchef Rishit Jhunjhunwala, Chief Business Officer Ben Zhang samt chefsjurist Ola Espelund. Koncernledningens arbete VD har regelbundna möten med alla medlemmar i koncern- ledningen för affärsuppdateringar, för att ta emot rapporter, sätta upp mål och för allmänna affärsdiskussioner. Detta inkluderar veckovisa koncernledningsmöten, som dokumen- teras. Utöver detta genomförs flera personliga möten med var och en i koncernledningen varje år för mer djupgående diskussioner och planering. Koncernledningens styrning och uppföljning är baserad på den av styrelsen fastställda arbetsordningen, instruktion för verkställande direktören och rapporteringsinstruktioner. Koncernledningen och övriga ledningspersoner leder den dagliga verksamheten främst genom instrument såsom prognoser, resultatstyrning och belöningssystem, regelbun- den rapportering och uppföljning och personalmöten samt via en delegerad beslutsstruktur inom funktionella hierarkier (strategi, produkt, den daglig driften, finansfrågor etcetera). Under året har fokus legat på affärsplanen samt tillväxt- frågor. Intern kontroll avseende den finansiella rapporteringen Styrelsens ansvar för intern kontroll regleras i aktiebolags- lagen och i Koden. I enlighet med årsredovisningslagen innehåller bolagsstyrningsrapporten en beskrivning av de viktigaste inslagen i bolagets system för intern kontroll och riskhantering. Intern kontroll avseende den finansiella rap- porteringen syftar dels till att ge rimlig säkerhet avseende tillförlitligheten i den externa finansiella rapporteringen, dels till att säkerställa att den externa finansiella rapporteringen har upprättats enligt lag, tillämpliga redovisningsstandarder och övriga krav för börsnoterade bolag. Kontrollmiljö Styrelsen har det övergripande ansvaret för den interna kontrollen avseende den finansiella rapporteringen. Kon- trollmiljön avseende den finansiella rapporteringen bygger på en fördelning av roller och ansvar i organisationen, fast- ställda och kommunicerade beslutsvägar, instruktioner beträffande befogenhet och ansvar samt redovisnings- och rapporteringsinstruktioner. Namn Invald år 1) Oberoende i relation till bolaget Oberoende i relation till större aktieägare Befattning Utskott Närvaro styrelsemöte Närvaro revision- sutskott Närvaro ersättningsut- skott Styrelse arvode, kSEK 2) Antal aktier/optioner i Truecaller, direkt/indirekt innehav 3) Bing Gordon 2020 Ja Ja Styrelseordförande, ledamot ersättningsutskottet Ersättnings utskottet 11 (11) – 2 (2) 525 000 58 000 teckningsoptioner Helena Svancar 2021 Ja Ja Styrelseledamot, ordförande ersättningsutskottet Ersättnings utskottet 11 (11) – 2 (2) 465 000 3 800 B-aktier, 58 000 teckningsoptioner Shailesh Lakhani 2013 Ja Nej Styrelseledamot, ledamot revisionsutskottet Revisions utskottet 11 (11) 5 (5) – 0 0 Alan Mamedi 2009 Nej Nej Styrelseledamot, grundare, VD 11 (11) – – 0 23 391 900 A-aktier, 3 793 587 B-aktier, 1 000 000 teckningsoptioner, 95 000 RSU Annika Poutiainen 2021 Ja Ja Styrelseledamot, ordförande revisionsutskottet Revisions utskottet 11 (11) 5 (5) – 585 000 2 900 B-aktier, 58 000 teckningsoptioner Nami Zarringhalam 2009 Nej Nej Styrelseledamot, grundare 11 (11) – – 0 23 391 900 A-aktier, 3 793 587 B-aktier, 1 000 000 teckningsoptioner, 95 000 RSU 1) Avser Truecaller AB samt True Software Scandinavia AB, som var koncernens moderbolag fram till bildandet av Truecaller AB 2021. 2) Uppgifter om arvode avser styrelseåret från årsstämman 2022 till årsstämman 2023. 3) Aktieinnehav avser 31 december 2022. TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 54 INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER AKTIEN ERSÄTTNINGSRAPPORT ORDFÖRANDEORD BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT STYRELSE KONCERNLEDNING Styrelsen har antagit arbetsordning, VD-instruktion och instruktion för den finansiella rapporteringen. Därutöver finns policyer och riktlinjer inom en rad områden för den operativa verksamheten. Riskbedömning Styrelsen och koncernledningen arbetar, som en integrerad del av ledningsarbetet, med riskbedömning i ett vitt perspek- tiv inkluderande men inte begränsat till finansiella risker och viktiga affärsrisker. Rapportering av risker sker löpande till styrelsen. Styrelsen har under året löpande diskuterat olika slags risker samt bolagets riskhanteringsprocess. Truecaller omfattas av bestämmelserna i EU:s marknads- missbruksförordning nr 596/2015 (MAR) som ställer stora krav på hur bolaget hanterar insiderinformation. I MAR regle- ras bland annat hur insiderinformation ska offentliggöras till marknaden, under vilka förutsättningar offentliggörandet får skjutas upp samt på vilket sätt bolaget är skyldigt att föra en förteckning över personer som arbetar för Truecaller och som fått tillgång till insiderinformation om bolaget, en så kallad loggbok. Truecaller använder det digitala verktyget InsiderLog för att säkerställa att ovanstående hantering upp- fyller kraven i MAR och Truecallers insiderpolicy; från beslu- tet att skjuta upp offentliggörandet av insiderinformation hela vägen till det meddelande som ska lämnas till Finans- inspektionen när insiderhändelsen är över och informatio- nen har offentliggjorts. Endast ett begränsat antal behöriga personer inom Truecaller har åtkomst till InsiderLog. Mer information finns på insiderlog.se. Kontrollaktivitet Koncernens kontrollaktiviteter avseende de finansiella kärn- processerna beskrivs i den riskkarta som godkänts av styrel- sen som underlag för det fortsatta arbetet med att ständigt förbättra de interna processerna och kontrollerna. Kontroller sker både på dotterföretags- och koncernnivå. De rörelse- drivande dotterföretagen har en redovisningsansvarig, som ansvarar för att kontrollera att finansiella siffror stäms av och rapporteras månadsvis. Detta inkluderar avstämning av finansiella siffror mot försäljnings- och kostnadsuppgifter från koncernens transaktionssystem, avstämning av koncern interna mellanhavanden och avstämning av bank- konton. Dessa siffror kontrolleras sedan på koncernnivå i samband med den månatliga konsolideringen av koncern- siffror. Arbete pågår kontinuerligt för att förbättra dessa processer, till exempel genom vidareutbildning av berörd personal, en ökad automatisering av avstämningar och genom att centrala siffror kontrolleras av flera personer parallellt. Styrelsen utvärderar löpande om det finns behov av en dedikerad internrevisionsfunktion. Hittills är slutsatsen att Truecallers verksamhet inte är så pass komplex att det motiverar en sådan funktion. De interna processerna i kombi nation med externa revisioner säkerställer efterlevnad av alla relevanta lagar och förordningar. Information Information om interna styrdokument för den finansiella rapporteringen finns tillgängliga för berörda medarbetare på Truecallers intranät. Information och utbildning avseende de interna styrdokumenten sker även genom aktiviteter riktade direkt till ekonomiansvariga och controllers inom koncernen. Uppföljning Uppföljning för att säkerställa effektiviteten i den interna kontrollen avseende den finansiella rapporteringen sker av styrelsen, revisionsutskottet, VD, koncernledningen och av koncernens bolag. Uppföljningen inbegriper bland annat en kontinuerlig kvalitetskontroll av styrelsen av bolagets månat- liga finansiella rapporter, kontinuerlig uppföljning av centrala finansiella processer som till exempel hantering av potentiella kundförluster och genomgång av Truecallers externa revisions- rapporter. Personal från Truecallers centrala finansfunktion besöker också regelbundet de rörelsedrivande dotterföre- tagen för att kontrollera att Truecallers finansiella processer är korrekt implementerade och kontinuerligt utvecklas för att säkerställa en korrekt finansiell rapportering. Stockholm 17 april 2023 Styrelsen i Truecaller AB (publ) TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 55 INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER AKTIEN ERSÄTTNINGSRAPPORT ORDFÖRANDEORD BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT STYRELSE KONCERNLEDNING Bing Gordon Styrelseordförande Född år: 1950 Medlem i styrelsen sedan: 2020 Innehav i Truecaller: 58 000 teckningsoptioner från LTIP 2021. Bakgrund: Partner hos Kleiner Perkins Caueld & Byers och särskild rådgivare till styrelsen i Amazon, där han tidigare varit styrelseledamot mellan 2003 och 2018. Bing arbetade i tio år som Chief Creative Ofcer på Electronic Arts. Han är investerare och styrelseledamot i Zynga (IPO 2011) och i den börsnoterade språkappen Duolingo. Andra pågående uppdrag: Rådgivare till Kleiner Perkins Caueld & Byers, styrelseledamot i Zynga Inc., Airtime Media, N3twork och Duolingo. Rådgivare till Dapper Labs, Uptake Technologies Inc, Niantic and Amazon.com. Tidigare uppdrag: Styrelseledamot i Amazon.com, Zazzle Inc och Linden Research. Utbildning: Kandidatexamen från Yale University och MBA i marknadsföring från Stanford University. Oberoende i förhållande till bolaget och dess huvudägare: Ja Shailesh Lakhani Styrelseledamot Född år: 1978 Medlem i styrelsen sedan: 2013 Innehav i Truecaller: – Bakgrund: VD för Sequoia Capital India LLP. Andra pågående uppdrag: Verkställande direktör för Sequoia Capital India LLP. Nominerad styrelseledamot för 1MG Technologies Private Limited, Le Travenues Technology Private Limited, A&A Dukaan Financial Services Private Limited, Smartshift Logistics Solutions Private Limited, Wickedride Adventure Services Private Limited, Epi Technologies Private Limited, Zetwerk Manufacturing Businesses Private Limited, iStar Skill Development Private Limited samt Soul Vision Creations Private Limited. Styrelseledamot för Capillary Technologies International Pte Ltd., Vymo Inc., Girnar Software Private Limited, Bright Lifecare Private Limited samt Quick Heal Technologies Limited. Tidigare uppdrag: Nominerad styrelseledamot för Sweet Couch Technology Pvt. Ltd., Thumbworks Technologies Private Limited, Backwater Technolo- gies Private Limited, Vymo Solutions Private Limited, BT Techlabs Private Limited samt Moonfrog Labs Private Limited. Utbildning: Kandidatexamen i datavetenskap vid University of Waterloo, MBA vid Harvard Business School. Oberoende i förhållande till bolaget: Ja Oberoende i förhållande till dess huvudägare: Nej Alan Mamedi Styrelseledamot, medgrundare Född år: 1984 Medlem i styrelsen sedan: 2009 Innehav i Truecaller: 23 391 900 A-aktier, 3 793 587 B-aktier, 1 000 000 teckningsoptioner från LTIP 2021 samt 95 000 RSU från LTIP 2022. Bakgrund: Medgrundare av Truecaller 2009. Andra pågående uppdrag: VD och koncernchef Truecaller AB, styrelseledamot i ALSA Capital AB och ALSA Financials AB, True Software SPV AB. Suppleant i True Software EC AB, True Software EC II AB, True Software EC III AB och True Software EC IV AB. Tidigare uppdrag: VD för ALSA Capital AB. Styrelseordförande i True Software EC III AB och True Software EC IV AB. Styrelseledamot i True Software EC AB och True Software EC II AB. Utbildning: Studier i datalogi (Computer Science) vid Kungliga Tekniska Högskolan. Oberoende i förhållande till bolaget och dess huvudägare: Nej Annika Poutiainen Styrelseledamot Född år: 1970 Medlem i styrelsen sedan: 2021 Innehav i Truecaller: 2 900 B-aktier och 58 000 teckningsoptioner från LTIP 2021. Bakgrund: Annika är jurist med mer än 20 års erfarenhet från den internationella kapitalmarkna- den, primärt i Norden och London. Annika har en regulatorisk bakgrund då hon tidigare arbetat för Finansinspektionen och nämnden för svensk redovisningstillsyn. Hon är för närvarande styrelseledamot i det noterade bolaget Airtel Africa plc och de onoterade bolagen Ametalis AB, Rebellion AB och Unzer Group GmbH. Andra pågående uppdrag: Medlem i Nasdaq Helsingfors listningskommité, senior rådgivare till det strategiska kommunikationsbolaget Kecst CNC. Ordförande för den svenska grundskolan Fredrikshovs Slott AB. Tidigare uppdrag: Ordförande för nämnden för svensk redovisningstillsyn, styrelseledamot i eQ Plc och Swedbank AB (publ). Utbildning: Master of Law (LLM) från Helsingfors Universitet och King’s College i London. Oberoende i förhållande till bolaget och dess huvudägare: Ja Styrelsen TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 56 INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER AKTIEN ERSÄTTNINGSRAPPORT ORDFÖRANDEORD BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT STYRELSE KONCERNLEDNING Helena Svancar Styrelseledamot Född år: 1975 Medlem i styrelsen sedan: 2021 Innehav i Truecaller: 3 800 B-aktier och 58 000 teckningsoptioner från LTIP 2021. Bakgrund: M&A chef på Ericsson, Head of Corporate Finance Nordic på Deutsche Bank. Andra pågående uppdrag: Partner Verdane, styrelseledamot i Ratos AB, Iconectiv LLC och Mediakind. Rådgivare till DTCP. Tidigare uppdrag: Head of Corporate Finance Nordic på Deutsche Bank, M&A chef på Ericsson och många års erfarenhet från Deutsche Bank, Rotschild och SEB. Utbildning: Civilekonomexamen från Handels- högskolan i Stockholm. Oberoende i förhållande till bolaget och dess huvudägare: Ja Nami Zarringhalam Styrelseledamot, medgrundare Född år: 1984 Medlem i styrelsen sedan: 2009 Innehav i Truecaller: 23 391 900 A-aktier, 3 793 587 B-aktier, 1 000 000 teckningsoptioner från LTIP 2021 samt 95 000 RSU från LTIP 2022. Bakgrund: Medgrundare av Truecaller 2009. Andra pågående uppdrag: Chief Strategy Ofcer på Truecaller, styrelseordförande i Zarringhalam Ventures AB, styrelseledamot i Goodsport Foundation, True Software SPV AB. Tidigare uppdrag: Styrelseordförande i True Software Scanadinavia AB, styrelseledamot i True Software EC AB, True Software EC II AB, True Software EC III AB och True Software EC IV AB. Utbildning: Studier i datalogi (Computer Science) och Engineering Management vid Kungliga Tekniska Högskolan. Oberoende i förhållande till bolaget och dess huvudägare: Nej Revisor Ernst & Young AB utsågs till bolagets revisor vid årsstämman 2022. Ernst & Young AB har meddelat att auktoriserade revisorn Jennifer Rock-Baley är huvudansvarig. Styrelsen, forts. TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 57 INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER AKTIEN ERSÄTTNINGSRAPPORT ORDFÖRANDEORD BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT STYRELSE KONCERNLEDNING Alan Mamedi Chief Executive Ofcer och medgrundare Född år: 1984 Arbetar på Truecaller sedan: 2009 Innehav i Truecaller: 23 391 900 A-aktier, 3 793 587 B-aktier, 1 000 000 teckningsoptioner från LTIP 2021 och 95 000 RSU från LTIP 2022. Bakgrund: Medgrundare av Truecaller 2009. Tidigare roller: VD för ALSA Capital AB. Andra pågående uppdrag: Styrelseledamot i ALSA Capital AB och ALSA Financials AB, True Software SPV AB. Tidigare uppdrag: Styrelseordförande i True Software EC III AB och True Software EC IV AB. Styrelseledamot i True Software EC AB och True Software EC II AB. Utbildning: Studier i datalogi (Computer Science) vid Kungliga Tekniska Högskolan. Odd Bolin Chief Financial Ofcer Född år: 1963 Arbetar på Truecaller sedan: 2020 Innehav i Truecaller: 130 000 B-aktier, 650 000 teckningsoptioner från LTIP 2021 samt 90 000 RSU och 30 000 teckningsoptioner från LTIP 2022. Bakgrund: CFO Zacco, CFO Sinch, CFO G5 Entertainment, VD Cybercom Sweden, CFO Cybercom Group, partner Ceres Corporate Advisors och Hagströmer & Qviberg fondkommission. Andra pågående uppdrag: Styrelseledamot och VD för HOB Management AB. Styrelseledamot i True Software EC AB, True Software EC II AB, True Software EC III AB och True Software EC IV AB. Styrelseordförande i Senarion AB., styrelseledamot i Howwe AB och Optimist’s Edge Media AB. Tidigare uppdrag: Styrelseordförande i Omega- point, styrelseledamot och styrelseordförande i ett antal dotterbolag till Zacco och Sinch-koncernen, senior rådgivare till Tessin AB. Utbildning: Teknologie doktor plasmafysik, Kungliga Tekniska Högskolan, civilingenjör teknisk fysik vid Kungliga Tekniska Högskolan samt certierad nansanalytiker vid Handelshögskolan Stockholm. Ola Espelund Chief Legal Ofcer Född år: 1982 Arbetar på Truecaller sedan: 2021 Innehav i Truecaller: 550 000 teckningsoptioner från LTIP 2021 och 80 000 RSU från LTIP 2022. Bakgrund: Chefsjurist och medlem i lednings- gruppen för Marginalen Bank, Senior Group Legal Counsel för Telia Company, Senior Associate för Mannheimer Swartling Advokatbyrå. Andra pågående uppdrag: Styrelseledamot i True Software EC AB, True Software EC II AB, True Software EC III AB och True Software EC IV AB. Tidigare uppdrag: Styrelseledamot i Fält Commu- nications AB och Fält Incentive AB. VD för Central Asian Telecommunication Development B.V. (Nederländerna). Utbildning: Juristexamen (LLM) och kandidat- examen i företagsekonomi från Lunds universitet. Rishit Jhunjhunwala Chief Product Ofcer Född år: 1977 Arbetar på Truecaller sedan: 2015 Innehav i Truecaller: 3 840 B-aktier, 750 000 teckningsoptioner från LTIP 2021 samt 30 000 teckningsoptioner och 90 000 RSU från LTIP 2022. Bakgrund: Vice President, July Systems och medgrundare av Cloud Magic Inc. Andra pågående uppdrag: – Tidigare uppdrag: – Utbildning: FöretagsekonomI Bangalore University. Koncernledning TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 58 INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER AKTIEN ERSÄTTNINGSRAPPORT ORDFÖRANDEORD BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT STYRELSE KONCERNLEDNING Fredrik Kjell Chief Operating Ofcer Född år: 1981 Arbetar på Truecaller sedan: 2020 Innehav i Truecaller: 13 200 B-aktier, 650 000 teckningsoptioner från LTIP 2021 samt 30 000 teckningsoptioner och 90 000 RSU från LTIP 2022. Bakgrund: Produktchef (CPO) och medlem i ledningsgruppen för Kindred Group, Head of Gaming för Kindred Group, Commercial Manager för NYX Gaming Group. Director of Product för Amaya Gaming. Tidigare roller: Styrelseledamot för Relax Gaming Ltd. Produktchef för Kindred Group. Head of Gaming för Kindred Group. Andra pågående uppdrag: – Utbildning: Masterstudier i informationsteknologi och Intellectual Capital Management vid Chalmers Tekniska Högskola. Nami Zarringhalam Chief Strategy Ofcer och medgrundare Född år: 1984 Arbetar på Truecaller sedan: 2009 Innehav i Truecaller: 23 391 900 A-aktier, 3 793 587 B-aktier, 1 000 000 teckningsoptioner från LTIP 2021 och 95 000 RSU från LTIP 2022. Bakgrund: Medgrundare av Truecaller 2009. Andra pågående uppdrag: Chief Strategy Ofcer på Truecaller, styrelseordförande i Zarringhalam Ventures AB, styrelseledamot i Goodsport Foundation, True Software SPV AB. Tidigare uppdrag: Styrelseledamot i True Software EC AB, True Software EC II AB, True Software EC III AB och True Software EC IV AB. Utbildning: Studier i datalogi (Computer Science) och Engineering Management vid Kungliga Tekniska Högskolan. Fatima Antonssson Chief Human Resources Ofcer Född år: 1967 Arbetar på Truecaller sedan: 2022 Innehav i Truecaller: 18 000 teckningsoptioner och 80 000 RSU från LTIP 2022. Bakgrund: VP Employee Excellence på Syncron AB, CHRO på iZettle (PayPal), HR Director på Trygg-Hansa, HR Director på EVRY Sverige, Head of HR Cygate Sweden & Finland (Telia), Director HR & Administration på Cybernetics, VD för Karell Software Associates, grundare och partner på Ettor & Nollor HB, VD på Futurekids och Funkids. Andra pågående uppdrag: Styrelsesuppleant i Fligona AB. Tidigare uppdrag: VP Employee Excellence Syncron, CHRO iZettle, HR Director Trygg-Hansa. Utbildning: Statsvetenskap och internationella relationer vid Stockholms universitet. Ben Zhang Chief Business Ofcer Född år: 1983 Arbetar på Truecaller sedan: 2022 Innehav i Truecaller: 700 000 tecknings- optioner från LTIP 2021, 20 000 teckning s- optioner och 65 000 RSU från LTIP 2022. Bakgrund: Chef för strategisk utveckling på Sequoia Indien och Sydostasien, VD på KKR Capstone, medgrundare och COO på Airizu, konsult på Bain & Company. Andra pågående uppdrag: Truecaller SEA Pte Ltd. Tidigare uppdrag: – Utbildning: MBA från University of Chicago Booth School of Business och kandidatexamen i elektroteknik och ekonomi från Brigham Young University. Koncernledning, forts. TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 59 INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER AKTIEN ERSÄTTNINGSRAPPORT ORDFÖRANDEORD BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT STYRELSE KONCERNLEDNING Finansiella rapporter 60TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER Verksamhet och organisation Truecaller är en internationellt ledande leverantör av mobil- applikationer för säker kommunikation. Truecallers program- vara erbjuder global nummerupplysning som försvårar bedrägerier, och möjliggör för användarna att undvika skräp- samtal och skräpmeddelanden genom att verifiera mot- partens identitet. Truecallers tjänster tillhandahålls på de ledande mobilplattformarna Android och iOS. Tjänsten baseras på bolagets unika telefonnummerdatabas. Bolaget hade vid utgången av 2022 drygt 338 miljoner månatliga användare. Användarna finns i över 175 länder, där de största marknaderna är Indien och Mellanöstern. Truecallers intäkter härrör från annonser som presenteras för bolagets användare i samband med att dessa gör eller tar emot samtal på sina smartphones eller då de använder Truecallers app. Intäkterna härrör även från prenumerations - avgifter från betalande användare samt från företag som nyttjar Truecaller för att verifiera sin identitet då de söker kontakt med sina kunder. Hållbarhetsrapport I enlighet med årsredovisningslagen 6 kapitel 11§ har True caller valt att upprätta en hållbarhetsrapport som en från årsredo- visningen avskild rapport. Hållbarhetsrapporten återfinns på sidorna 24–43 i detta dokument och avser perioden 1 januari till 31 december 2022. Viktiga händelser under räkenskapsåret Fortsatt tillväxt Under året ökade antalet månatliga aktiva användare (MAU) med 39 miljoner och uppgick i genomsnitt till 325,3 (286,6) miljoner. Den fortsatta tillväxten i antalet aktiva månatliga användare förklaras dels av en generell ökning av använd- andet av smartphones i många länder, dels av att priserna för kommunikationstjänster i tillväxtländer blir alltmer över- komliga. Det ökande användandet av smartphones driver ett behov av att kunna kommunicera säkert och effektivt, vilket gynnar Truecaller. En ny version av iOS-appen lanserades globalt. Sedan lanse- ringen har Truecaller sett betydande förbättringar av nyckel- tal som retention, dagliga installationer och genomsnittligt antal dagliga aktiva användare (DAU) på iPhone. Vid årets utgång hade antalet dagliga aktiva användare ökat med över 80 procent jämfört med före lanseringen i augusti 2022. Övriga väsentliga händelser • Truecaller inledde ett samarbete med flera världsledande Android-smartphonetillverkare för att förinstallera True caller-appen på smartphones på nyckelmarknader som Indien, Malaysia och Latinamerika. Siktet är inställt på att täcka över 100 miljoner nytillverkade Android-smart phones under de kommande två åren. • Truecaller förvärvade CallHero. CallHero har utvecklat en unik teknisk lösning för Android och iPhone som auto- matiskt besvarar och analyserar inkommande samtal med hjälp av en digital assistent. • Truecaller inledde ett partnerskap med Tanla för att leverera en banbrytande digital upplevelse för affärsmeddelanden. Antalet levererade snabbmeddelanden förväntas uppgå till en miljard under det första året. Partnerskapet är avsett att hjälpa företag att nå Truecallers mer än 338 miljoner aktiva användare med relevant innehåll. • Vid årsstämman återvaldes hela styrelsen. Stämman beslu- tade att inrätta ett nytt långsiktigt incitamentsprogram, LTIP 2022, och styrelsen bemyndigades att besluta om återköp av högst 5 procent av det totala antalet utestående aktier per dagen för årsstämman. • Truecaller AB införde ytterligare ett optionsprogram för anställda (LTIP 2022, long-term incentive programme). Syftet är att öka möjligheterna att behålla och motivera medarbetare och därigenom säkerställa företagets lång- siktiga framgång och skapa förutsättningar för att rekrytera och behålla de mest framstående medarbetarna på en hårt konkurrensutsatt och global kompetensmarknad. Programmet ger svenska anställda möjlighet att förvärva teckningsoptioner i Truecaller AB till en marknadsvärdering. Anställda utanför Sverige får personaloptioner med presta- tionsvillkor. LTIP 2022 består av tre program, varav ett avser personaloptionsprogram och två avser teckningsoptions- program. Inom LTIP 2022 kommer bolaget att emittera högst 5 100 000 aktier och 500 000 teckningsoptioner, vilket innebär en maximal utspädning av aktierna om cirka 1,5 procent av bolagets totala utestående aktier. Programmen för anställda som deltar i LTIP kommer att förfalla under 2026 och för övriga deltagare (som inte omfattas av LTIP 2021) under 2025–2026. • Ett återköpsprogram för B-aktier initierades i enlighet med bemyndigandet från årsstämman under andra kvartalet. Vid årets slut hade bolaget återköpt 5,1 miljoner aktier, motsvarande 1,56 procent av de utestående B-aktierna. • Efterfrågan på Truecaller for Business var fortsatt stor och ytterligare funktioner utvecklades för att skapa förtroende i kommunikationen mellan företag och konsumenter. Vid årets utgång uppgick antalet kunder till cirka 1 900 (cirka 1 000) i 35 olika länder. Några av Truecallers kunder är Google, IKEA, Uber, Coca Cola, HDFC Bank, Flipkart och Zomato. För definition och redogörelse av finansiella mått som defini- eras respektive inte definieras enligt IFRS samt operationella mått hänvisas till sidorna 102–103 Truecaller-koncernen i sammandrag Nettoomsättning Nettoomsättningen för perioden januari till december uppgick till 1 772,9 (1 128,9) Mkr, en ökning med 57 procent. Intäktsökningen beror främst på en stark tillväxt i annons- intäkter, vilket i sin tur är en effekt av en kontinuerlig tillväxt av antalet användare i många olika geografier, i kombination med en fortsatt ökning av annonsintäkterna per användare. Annonsintäkterna ökade med 57 procent till 1 488,6 (949,0) Mkr. Vi optimerar kontinuerligt balansen mellan priser (CPM) och utnyttjande (fyllnadsgrad) av vårt annonsutrymme. CPM varierar mellan kvartalen, både på grund av mixen mellan olika typer av annonser och på grund av mixen mellan direkt- försäljning och försäljning via partners som Google och Face- book. Truecaller fortsätter att se en kontinuerlig användar - Förvaltningsberättelse TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 61 INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION tillväxt, vilket bidrar till att öka vårt tillgängliga annonsutrymme. Truecalller arbetar också kontinuerligt med fortsatt optimering av utnyttjandet av annonsutrymmet, i syfte att öka både fyll- nadsgrad och priser. På efterfrågesidan fortsätter Truecaller att öka annonsörsbasen, samt att göra det enklare för annon- sörer att använda våra tjänster utan mellanhänder, vilket har en positiv effekt på lönsam heten samtidigt som det ökar fyllnadsgraden. Intäkterna från premium-prenumerationer ökade med 23 procent till 170,5 (139,0) Mkr. Detta är primärt en effekt av fler premium-prenumeranter. Intäkterna från Övriga intäkter där Truecaller for Business ingår uppgick till 113,9 (41,0) Mkr. Truecaller for Business lan- serades under slutet av 2020, och har utvecklats mycket väl sedan dess. Efterfrågan på dessa tjänster har visat sig mycket stor på flera av Truecallers etablerade marknader, då många företag har svårigheter att upprätthålla en säker kommuni- kationskanal till sina kunder på annat sätt. Bruttoresultat Bruttoresultatet ökade med 58 procent till 1 355,2 (856,1) Mkr, vilket ger en ökning av bruttomarginalen till 76,6 (75,8) pro- cent. Bruttomarginalen bestäms dels av avgifter till partners som till exempel Google och Apple, dels av kostnader för veri- fikation av nya användare och för servrar som används för bolagets tjänster. Avgifterna till partners är direkt proportio- nella mot antalet visade annonser samt antalet premium- användare. Truecaller säljer också annonser direkt till slut - kunder, utan att nyttja någon partner. Olika annonspartners har olika avgiftsnivåer, och bruttomarginalen påverkas där- för av hur annonstrafiken fördelas mellan direktförsäljning och olika partners under olika perioder. Verifikationskostnaderna är proportionella mot tillväxten i kundbasen, men påverkas också av hur lokala teleoperatörer prissätter sina meddelandetjänster. Speciellt i Indien kan dessa priser variera väsentligt, utan någon längre förvarning. Kostnaden för serverhosting är på kort och medellång sikt relativt oberoende av trafikvolymerna, men stiger då dessa når nya volymband. Direktförsäljningen samt försäljningen via partners med lägre avgifter utgjorde en större andel av den totala försälj- ningen 2022 än 2021. Google sänkte också sina avgifter för köp via sin appbutik i början av 2022, vilket påverkade brutto- marginalen för premium-prenumerationer till viss del. Ökade verifikationskostnader för nya användare och servrar påver- kade bruttomarginalen något negativt under 2022. Rörelseresultat Rörelseresultatet före av- och nedskrivningar exklusive jäm- förelsestörande poster (justerad EBITDA) uppgick till 717,2 (472,5) Mkr, motsvarande en justerad EBITDA-marginal på 40,5 (41,9) procent. Exklusive kostnader för incitamentspro- gram skulle den justerade EBITDA-marginalen ha uppgått till 42,2 (42,1) procent. Rörelseresultatet (EBIT) ökade till 688,5 (328,2) Mkr, mot- svarande en rörelsemarginal om 38,8 (29,1) procent. EBIT exklusive jämförelsestörande poster (justerat rörelseresultat) uppgick till 688,5 (455,7) Mkr med en justerad rörelsemarginal om 38,8 (40,4) procent. Personalkostnaderna uppgick till 301 (266,8) Mkr. Löne- kostnaderna ökade som en effekt av ett ökande antal med- arbetare, i kombination med vissa löneökningar. Kostnaderna för Truecallers långsiktiga incitamentsprogram (LTIP 2021 och LTIP 2022) uppgick till 28,4 (2,9) Mkr för perioden, med motsvarande ökning av kapitalbasen och 1,8 (0) Mkr som sociala avgifter som redovisas som en avsättning i rapporten över finansiell ställning. Personalkostnaderna har historiskt sett även inkluderat kostnader för syntetiska personaloptioner hänförliga till förvärvet av Backwater Technologies Private Limited 2019. De syntetiska optionerna hade ingen effekt under 2022 och inga ytterligare kostnader kommer att uppstå i framtiden. Relaterade kostnader om 78,7 Mkr belastade personalkost- nader och kostnader om 24,8 Mkr belastade finansnettot under jämförelseperioden. Övriga externa kostnader uppgick till 349,7 (248,0) Mkr. Detta är främst en effekt av ökande investeringar i användar- förvärv, marknadsföring samt kostnader relaterade till att vara ett börsnoterat bolag. I jämförelseperioden ingår jäm- förelsestörande kostnader om 48,7 Mkr hänförliga till för- beredelser för börsnotering. Jämförelsestörande poster Det fanns inga jämförelsestörande poster under perioden, medan de jämförelsestörande posterna för samma period föregående år uppgick till 127,4 Mkr. Posterna är hänförliga till förberedelser för börsnotering om 48,7 Mkr och syntetiska optioner om 78,7 Mkr och ingår i Övriga externa kostnader samt Personalkostnader i resultaträkningen. Periodens resultat och resultat per aktie Resultatet före skatt uppgick till 688,1 (299,7) Mkr. Periodens resultat efter skatt var 535,2 (258,3) Mkr. Finansnettot uppgick till 0,4 (–28,5) Mkr och utgörs av positiva valutakursdifferenser om 12,2 (5,2) Mkr, räntekostnader om –7,3 (–7,1) Mkr, omvär- dering av syntetiska optioner om – (–24,8) Mkr samt övriga finansiella kostnader om –5,3 (–1,8) Mkr. Den totala skatten uppgick till 152,9 (41,4) Mkr, vilket mot- svarar en effektiv skattesats om 22,2 (13,8) procent. Skatte- satsen i Indien är högre än i Sverige, varför den effektiva skattesatsen är högre än den svenska bolagsskattesatsen på 20,6 procent. Under 2021 var skattesatsen lägre på grund av avdrag för underskott hänförliga till tidigare år. Kassaflöde och finansiell ställning Kassaflödet från den löpande verksamheten uppgick till 610,4 (380,9) Mkr. Kassaflödet från investeringsverksam- heten uppgick till –297,3 (–151,9) Mkr och inkluderade investe- ringar i kortfristiga räntefonder om 250,0 (150,0) Mkr samt förvärvet av CallHero om 32,1 (–) Mkr. Kassaflödet från finansieringsverksamheten uppgick till –223,1 (813,0) Mkr och inkluderade köp av egna aktier för –182,4 Mkr under inne varande period samt en nyemission om 982,9 Mkr under jämförelseperioden. Periodens kassaflöde uppgick till TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 62 INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION 90,0 (1 042,0) Mkr. Vid kvartalets utgång hade Truecaller lik- vida medel uppgående till 1 327,8 (1 238,4) Mkr. Soliditeten var 77,0 (83,4) procent. Truecaller har en företagskredit (revolving credit facility, RCF) om totalt 500 (500) Mkr. Per balansdagen hade 0 (0) Mkr utnyttjats. Koncernens totala tillgångar uppgick per den 31 december 2022 till 2 344,4 (1 692,9) Mkr. Redovisade värden för finan- siella tillgångar och finansiella skulder bedöms i allt väsentligt överensstämma med verkligt värde. Forskning och utveckling Truecaller utvecklar programvara inom flera delar av verk- samheten. Koncernen började under 2021 att aktivera utvecklingskostnader då vissa projekt som startats bedöm- des uppfylla kriterierna enligt IAS 38. Utvecklingskostnader aktiveras i enlighet med vad som anges i not 1 och skrivs av över två år. Totalt under året har 7,2 (1,5) Mkr aktiverats som egenupparbetade immateriella tillgångar. Utgifter för forskning och utveckling som kostnadsförts i rörelseresultatet under året uppgår till 21,5 (21,0) Mkr. Klimat Truecallers verksamhet, digitala kommunikationstjänster, utveckling av programvara för sådana, samt hantering av digitala transaktioner, har en mycket begränsad miljöpåver- kan. Truecaller påverkar i första hand miljön genom resor. Truecaller strävar efter att så långt möjligt ersätta resande med internetbaserad kommunikation. För ytterligare infor- mation kring Truecallers klimatpåverkan, se vår Hållbarhets- rapport på sidorna 24–43. Medarbetare Antalet anställda vid årets slut var 395 (306). Genomsnittligt antal anställda under året var 354 (275). 29 (24) procent av de anställda var kvinnor. Medelåldern på de anställda var 33 (33) år vid årets utgång. Medarbetarna är en av Truecallers viktigaste tillgångar. Truecaller erbjuder löner och förmåner som ligger i linje med vad liknande bolag erbjuder och som möjliggör för bolaget att rekrytera de personer bolaget behöver för att kunna fortsätta utöka sin verksamhet. Truecaller rekryterar konse- kvent den mest lämpade personen för varje roll oberoende av kön, etnisk bakgrund, etcetera. Bolagets finns representerat på sju olika platser i Sverige, Indien, Israel, Egypten och Kenya. Då Truecaller befinner sig i en stark tillväxtfas ser bolaget ett behov av att fortsätta tillföra kompetens i organisationen. Förslag till beslut om riktlinjer för ersättning till ledande befattningshavare Styrelsen för Truecaller AB (publ) föreslår följande riktlinjer för ersättning till ledande befattningshavare. Riktlinjerna omfattar inte ersättningar som beslutas av bolagsstämman. För 2022 års riktlinjer, se not 7. Med ledande befattningshavare avses inom ramen för dessa riktlinjer bolagets styrelseledamöter som har ingått ett anställningsavtal med bolaget eller ett kon- cernbolag, verkställande direktör, vice verkställande direktör (om tillämpligt) och till dessa rapporterande chefer som ingår i koncernens ledningsgrupp. För närvarande finns det åtta ledande befattningshavare i bolaget, inklusive den verkställande direktören. En framgångsrik implementering av bolagets affärs- strategi och tillvaratagandet av bolagets långsiktiga intressen, inklusive dess hållbarhet, förutsätter att bolaget kan rekrytera och behålla kvalificerade och kompetenta medarbetare. Ersättning till verkställande direktören och övriga ledande befattnings havare ska därför återspegla Truecallers behov av att rekrytera och motivera kvalificerade anställda genom ersättnings paket som upplevs som rättvisa och konkurrens - kraftiga. Styrelsen har rätt att avvika från nedanstående riktlinjer om det i ett enskilt fall finns särskilda skäl därtill och ett avsteg är nödvändigt för att tillgodose bolagets långsiktiga intressen, inklusive hållbarhet, eller för att säkerställa bola- gets ekonomiska bärkraft. Vid beredningen av styrelsens för- slag till riktlinjer har lön och anställningsvillkor för bolagets anställda beaktats genom att information om de anställdas totala ersättning, ersättningens komponenter samt ersätt- ningens ökning och ökningstakt över tid utgjort en del av styrelsens beslutsunderlag. Ersättningen till ledande befattningshavare består av följande delar: • Fast grundlön • Kort- och långsiktig rörlig ersättning • Pensionsförmåner • Övriga förmåner • Ersättning under uppsägningstid Fast grundlön Den fasta grundlönen ska vara marknadsmässig och åter- spegla den anställdes befattning, kvalifikationer, erfarenhet och individuella prestationer. Kortsiktig rörlig ersättning Kortsiktig rörlig ersättning ska i förekommande fall mätas mot fördefinierade finansiella prestationsmål. Icke-finan- siella mål kan också användas för att stärka fokus på att uppnå True callers strategiska planer. Målen ska vara speci- fika, tydliga, mätbara och tidsbundna och ska fastställas av den verk ställande direktören och/eller styrelsen. De ska vidare vara utformade så att de främjar bolagets affärs strategi, långsiktiga intressen och hållbarhet. När relevant mätperiod för upp fyllelse av kriterier för utbetalning av rörlig ersättning avslutats ska det bedömas/fastställas i vilken utsträckning kriterierna uppfyllts. Nivåer och mål för verkställande direktören definieras av styrelsen. Nivåer och mål för rörlig ersättning till övriga ledande befattningshavare ska föreslås av verkställande direktören och godkännas av styrelsens ordförande. Den kortsiktiga rörliga ersättningen ska inte överstiga 30 procent av den fasta grundlönen, då ersättningen till led- ningen framför allt ska vara baserad på långsiktiga incitament. Långsiktig rörlig ersättning Långsiktig rörlig ersättning innefattar aktierelaterade incita- mentsprogram. Syftet med att erbjuda aktierelaterade incita- mentsprogram är att säkerställa att ledande befattningshavares intresse överensstämmer med bolagets aktieägare. Individu- ellt, långsiktigt ägande bland nyckelpersoner kan förväntas stimulera till ett ökat intresse för verksamheten och dess TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 63 INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION l önsamhet, öka motivationen och samhörighetskänslan med bolaget och därigenom bidra till bolagets affärsstrategi, lång- siktiga intressen och hållbarhet. Långsiktiga aktierelaterade incitamentsprogram ökar också möjligheten att attrahera nya ledande befattningshavare i samband med rekrytering. Marknadsmässig ersättning Bolaget har tagit del av referensdata från tredje part för att säkerställa att ersättningen till verkställande direktören och övriga ledande befattningshavare återspeglar vad som gene- rellt gäller för motsvarande befattningshavare i andra företag. Pensioner Pensionsförmåner för verkställande direktören och övriga ledande befattningshavare ska återspegla vanliga marknads- mässiga villkor, jämfört med vad som generellt gäller för motsvarande befattningshavare i andra företag och ska i normalfallet grundas på avgiftsbestämda pensionsplaner. Pensio nering sker för ledande befattningshavare vid relevant/ tillämplig pensionsålder. Pensionsförmåner ska inte överstiga 35 procent av den fasta grundlönen i den mån inte högre avsättning följer av tillämplig kollektivavtalad pensionsplan. Övriga förmåner Övriga anställningsförmåner kan bland annat bestå av sjukförsäkring och friskvård. Ersättning under uppsägningstid Om bolaget säger upp verkställande direktörens anställning, ska uppsägningstiden vara högst sex månader, och om verkställande direktören säger upp anställningen ska upp- sägningstiden vara sex månader. Mellan bolaget och övriga ledande befattningshavare gäller en uppsägningstid om 3–6 månader för bolaget och 3–6 månader för den anställde, oavsett om den anställde blir uppsagd eller säger upp avtalet. Fast grundlön eller eventuellt avgångsvederlag under uppsägningstid ska sammantaget inte överstiga ett belopp motsvarande den fasta grundlönen för två år. Godkännande Ändringar i villkor och ersättningar till verkställande direk tören ska godkännas av styrelsens ordförande. Löpande kostnader såsom resekostnader för verkställande direktören ska god- kännas av bolagets finanschef, och kvartalsvisa samman- fattande rapporter ska skickas till styrelsens ordförande. Nyrekryteringar, ändringar i lön och andra väsentliga änd- ringar för andra ledande befattningshavare än den verkstäl- lande direktören ska godkännas av styrelsens ordförande. Mindre justeringar och löpande kostnader ska dock god- kännas av verkställande direktören. Betalning av fast grund- lön hanteras av lokala löneavdelningar och godkänns, före utbetalning, av den lokala HR-representanten. Betalning av kortsiktig rörlig ersättning ska godkännas av verkställande direktören avseende andra ledande befattningshavare och av styrelsens ordförande avseende verkställande direktören. Rätt att delta i aktierelaterade incitamentsprogram fastställs av styrelsen och baseras på förslaget som har godkänts av årsstämman. Kontroller och beslutsprocess I bolaget finns ett ersättningsutskott som består av två sty- relseledamöter. Ersättningsutskottet ska, i förhållande till styrelsen, ha en beredande funktion i fråga om ersättnings- principer, ersättningar och andra anställningsvillkor för ledande befattningshavare. Ersättningsutskottet ska således utarbeta förslag avseende riktlinjer för ersättning till ledande befattningshavare, som styrelsen ska underställa årsstäm- man för beslut, samt utvärdera tillämpningen av de riktlinjer årsstämman fattat beslut om. När det uppkommer behov av väsentliga förändringar av riktlinjerna ska styrelsen, dock minst vart fjärde år, lägga fram förslag till riktlinjer för beslut av årsstämman. Riktlinjerna ska tillämpas avseende varje åtagande om ersättning till ledande befattningshavare, och varje förändring av ett sådant åtagande, som beslutas efter den årsstämma vid vilken riktlinjerna fastställts. Riktlinjerna har således inte någon inverkan på sedan tidigare avtals- rättsligt bindande åtaganden. Beslutade riktlinjer får ändras genom beslut av annan bolagsstämma än årsstämman. Vidare ska ersättningsutskottet bereda, inom ramen för av årsstämman beslutade riktlinjer, förslag rörande ersättning till verkställande direktören och övriga ledande befattnings- havare. Ersättningsutskottet ska årligen utvärdera verkstäl- lande direktörens insatser. Vidare ska ersättningsutskottet följa och utvärdera under året pågående och avslutade pro- gram för rörliga ersättningar till ledande befattnings havare samt gällande ersättningsstrukturer och ersättningsnivåer i bolaget. Dessutom ska ersättningsutskottet för varje räkenskapsår upprätta en ersättningsrapport över ersättningen till bola- gets ledande befattningshavare och senast tre veckor före årsstämman hålla ersättningsrapporten tillgänglig för aktie- ägarna på bolagets webbplats. Inom ramen för riktlinjerna och baserat på dessa ska styrelsen dels varje år besluta om specifika ändrade ersätt- ningsvillkor för varje enskild ledande befattningshavare, dels fatta andra beslut om ersättning till ledande befatt- ningshavare som kan erfordras. Vid ersättningsutskottets och styrelsens behandling av och beslut i ersättningsrelate- rade frågor ska inte verkställande direktören eller andra ledande befattningshavare som ingår i koncernledningen närvara, i den utsträckning de berörs av frågorna. Efterlevnaden av riktlinjerna kontrolleras årligen genom följande åtgärder: • Insamling av dokumenterade årliga mål för eventuell kortsiktig rörlig ersättning. • Slumpmässiga urval av godkända löneutbetalningar. • Urval från löneutbetalningssystem i syfte att identifiera ovanliga betalningar. Resultatet av kontrollerna summeras och rapporteras till ersättningsutskottet. Risker och riskhantering Truecaller är utsatt för olika typer av risker i sin verksamhet, vilka kan ha en negativ inverkan på exempelvis Truecallers resultat, finansiella styrka, informationssäkerhet eller för- måga att följa relevanta lagar och förordningar. Sådana risker TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 64 INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION måste identifieras på ett strukturerat sätt så att inga risker som kan ha en väsentlig inverkan på Truecallers verksamhet och finansiella resultat försummas. Baserat på en analys av varje identifierad risk vidtas lämpliga åtgärder. Makroekonomiska faktorer Truecaller verkar i en global miljö och dess användare finns i över 175 länder. Följaktligen påverkas Truecaller, liksom andra företag, av allmänna ekonomiska, finansiella och poli- tiska trender på internationell nivå, samt av specifika för- hållanden i specifika länder eller regioner. Vår verksamhet påverkas av ytterligare risker, inklusive pandemier, social oro, terroristattacker, ekonomisk och geopolitisk instabilitet och konflikter, valutaregleringar, volatila ekonomier, effek- terna av klimatförändringar och svårigheter att genomdriva kontrakt och driva in fordringar genom lokala rättssystem. Truecaller verkar främst på tillväxtmarknader, särskilt Indien, och är exponerat för ekonomisk, politisk och social miljö i länder där Truecaller bedriver verksamhet och/eller har ett stort antal användare. Näringsliv och bransch Truecallers verksamhet beror på användarnas fortsatta användning av sin plattform och dess förmåga att lägga till nya användare, vilket i sin tur beror på Truecallers förmåga att uppnå och upprätthålla hög varumärkeskännedom, till- gänglighet och höga samtalsidentifieringshastigheter. Driftsavbrott och dylikt Truecaller förlitar sig på sina egna och andras tekniska system och infrastruktur (som mobila operativsystem) för att leve- rera tjänster till sina användare och kunder. Företagets verk- samhet kan hindras av underlåtenhet att fungera effektivt på Android eller iOS mobiloperativsystem. Detta kan orsaka förlust av intäkter såväl som förlust av nuvarande och poten- tiella kunder, vilket kan ha väsentlig negativ inverkan på Truecallers verksamhet, verksamhetsresultat och finansiella ställning. Tekniska brister och dataintrång Brister i de tekniska lösningar Truecaller använder för att leverera sina tjänster kan störa tillgången till Truecallers tjänster och kan leda till förluster eller försenad marknads- acceptans och användning av företagets tjänster. Detta kan också leda till överträdelser av efterlevnad, bedrägeri eller andra rättsliga anspråk. Vidare kan alla former av intrång i Truecallers säkerhetssystem leda till civilrättsligt ansvar, och allmänhetens uppfattning om Truecallers säkerhetsåtgärder kan försämras, vilket båda skulle påverka Truecallers för- måga att attrahera och behålla användare och annonsörer negativt. Sådana brister kan också skada Truecallers rykte. Strategiska partnerskap Truecaller genererar en avsevärd majoritet av sina intäkter från annonsering, särskilt programmatisk annonsering, genom sitt partnerskap med tredje part, och det finns en risk för negativa förändringar i Truecallers relation till tredje parts annonsbörs, eller förlust av annonsörer eller minskade utgifter från annonsörer. Marknadsförändringar Marknaden för Truecallers tjänster kan ändras snabbt på grund av förändrade kundkrav, nya konkurrenter, med mera, vilket kan komma att kräva betydande investeringar inom marknadsföring eller forskning och utveckling. Bolaget är beroende av sin förmåga att anpassa sig till denna snabbt föränderliga marknad genom att förbättra funktioner och pålitligheten i befintliga tjänster genom utveckling, lansering och marknadsföring av nya funktioner, tjänster, lösningar och anpassningar för att svara upp mot kunders krav. Immateriella rättigheter Truecaller kanske inte kan skydda sina immateriella rättig- heter eller kan göra intrång i andras immateriella rättigheter. Truecaller förlitar sig på sitt djupa tekniska kunnande, affärs- hemligheter och konfidentialitet, snarare än patent- eller upphovsrättsskydd. Truecallers verksamhetsresultat är del- vis beroende av Truecallers förmåga att skydda sina immate- riella rättigheter och andra äganderätter. Det finns en risk att Truecallers användare och konkurrenter, nuvarande eller framtida, kan utmana eller kringgå Truecallers immateriella rättigheter. Beroende av nyckelpersoner Truecaller är beroende av personer i ledningen och annan nyckelpersonal, innefattande mjukvaruutvecklare och säl- jare med detaljkunskap om bolaget och branschen. Valutarisker Med valutarisk avses risken att fluktuationer i växlingskurser ska få negativ inverkan på Truecallers kassaflöde, resultat och balansräkning. Bolagets redovisningsvaluta är svenska kronor. True- callers internationella verksamhet medför väsentliga kassa- flöden i andra valutor än svenska kronor, främst indiska rupier och amerikanska dollar. Majoriteten av Truecallers intäkter är i svenska kronor via partners som Google och Apple. Följaktligen är den direkta valutaexponeringen liten. Dessa partners fakturerar i sin tur användare av Truecallers tjänster delvis i lokal valuta, vilket medför indirekt valuta- exponering. Truecaller har dock inte fullständig information om valutaexponeringen eller hur valutaeffekter hanteras av partners och kan därför för närvarande inte exakt kvantifiera den indirekta valutaexponeringen. En försvagning av den svenska kronan gentemot valutor som amerikanska dollar och indiska rupier har dock en positiv inverkan på bolagets omsättning och resultat, även om det också ökar företagets kostnader. Således kan fluktuationer i växlingskurserna medföra väsentligt negativ inverkan på Truecallers verksamhet, resultat och finansiella ställning. Skattemässiga risker Truecaller verkar genom legala enheter i Sverige, Israel och Indien. Transaktioner mellan dessa enheter sker i enlighet med Truecallers policy för internprissättning och i enlighet med Truecallers uppfattning eller tolkning av tillämplig skatte lagstiftning, beskattningsavtal, andra skatteregler och relevanta skattemyndigheters krav. Truecallers skatte- TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 65 INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION mässiga ställning, både vad gäller tidigare och innevarande år, kan förändras på grund av berörd skattemyndighets beslut eller som följd av förändring i lagar, traktat och andra regler. Dessa beslut eller förändringar, vilka eventuellt kan ha retro aktiv verkan, kan medföra väsentligt negativ inverkan på True callers verksamhet, resultat och finansiella ställning. Legala risker Truecallers tjänster är föremål för många lokala lagar och förordningar i de jurisdiktioner där bolaget är verksamt. Om dessa är föremål för oväntade ändringar kan Truecaller misslyckas med att följa dem. Truecaller kan också ådra sig betydande kostnader till följd av underlåtenhet att följa olika dataskyddslagar, vilket kan ha en negativ inverkan på True- callers rykte i förhållande till användare, partners och annon- sörer. Det finns dessutom risk för negativ påverkan på Truecaller på grund av ändringar i dataskyddslagar, tolkning av sådana lagar eller regeringspolicyer i relation till person- uppgifter på någon av de marknader där Truecaller verkar. Moderbolaget Under det tredje kvartalet 2021 gjorde Truecaller en omstrukturering av koncernen där Truecaller AB blev nytt moderbolag och det tidigare moderbolaget, True Software Scandinavia AB, blev ett helägt dotterbolag till Truecaller AB. Moderbolagets intäkter för perioden uppgick till 6,7 (1,3) Mkr, vilket avser fakturering till dotterbolag för utförda tjänster. Resultatet före skatt uppgick till 80,5 (–55,6) Mkr. Resultatet efter skatt uppgick till 63,9 (–44,2) Mkr. Likvida medel uppgick den 31 december 2022 till 305,9 (830,8) Mkr. Inga investeringar har skett i immateriella eller materiella tillgångar. Moderbolagets verksamhet består endast av vissa k oncernledningsfunktioner. Vid periodens slut var 2 (2) personer anställda i moderbolaget. Framtidsutsikter Truecaller är väl positionerat för att dra nytta av den starka efterfrågan på tillförlitliga kommunikationskanaler, och det ökande behovet av att minska mängden skräpsamtal och skräpmeddelanden. Bolaget fyller också en viktig roll för att hantera den ökande mängden telefon- eller meddelande- baserade bedrägeriförsök. Truecaller lämnar inga prognoser. Förslag till resultatdisposition (kr) Styrelsen har beslutat att föreslå årsstämman att ingen utdelning lämnas för räkenskapsåret 2022. Styrelsens upp- fattning är att bolaget för närvarande befinner sig i en fas där eventuella ekonomiska överskott bör återinvesteras i fort- satt tillväxt, både organisk och via förvärv med flexibiliteten att också göra återköp av egna aktier i enlighet med aktuellt mandat från årsstämman. Till årsstämmans förfogande står följande fritt eget kapital i moderbolaget: Balanserat resultat 175 665 040 Överkursfond 10 819 168 475 Årets resultat 63 907 813 11 058 741 328 Disponeras så att: Till aktieägare utdelas (0 kronor per aktie) 0 I ny räkning överföres 11 058 741 328 11 058 741 328 Aktiekapital och aktie Aktiekapitalet samt antal utestående aktier i Truecaller AB uppgick till 758 (747) tkr respektive 379 059 710 (373 664 070) aktier. Aktiernas kvotvärde är 0,002 (0,002) kronor. Samtliga aktieägare äger lika rätt till andel i bolagets tillgångar och vinst. Vid årets slut hade Truecaller AB 16 448 (8 734) aktieägare. De tio största ägarna ägde tillsammans 65 (66) procent av kapitalet och 83 (84) procent av rösterna. För mer information om aktien och dess utveckling, se avsnittet Aktien och ägarna på sidorna 45–46. Dessa sidor utgör även en del av förvaltningsberättelsen. TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 66 INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 67 FINANSIELL INFORMATION FINANSIELLA RAPPORTER Rapport över resultat koncernen ............................... 68 Rapport över totalresultat koncernen ....................... 68 Rapport över finansiell ställning koncernen ............. 69 Förändringar i eget kapital koncernen ...................... 70 Kassaflödesanalys koncernen .....................................71 Resultaträkning moderföretaget ............................... 72 Balansräkning moderföretaget ................................. 73 Förändringar i eget kapital moderföretaget ..............74 Kassaflödesanalys moderföretaget ........................... 75 Noter ...............................................................................76 Underskrifter ...............................................................101 Nyckeltalsdefinitioner ................................................102 Revisionsberättelse ................................................... 104 INFORMATION Årsstämma ................................................................. 108 Finansiell kalender ..................................................... 108 Kontakt ........................................................................ 108 INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 68 RAPPORT ÖVER RESULTAT KONCERNEN Belopp i tkr Not 2022 2021 Nettoomsättning 3 1 772 926 1 128 888 Aktiverat arbete för egen räkning 11 5 204 1 045 Övriga rörelseintäkter 4 7 506 2 738 Förmedlingskostnader –417 689 –272 807 Övriga externa kostnader 5, 6 –349 750 –248 049 Personalkostnader 7, 22 –301 031 –266 752 Av- och nedskrivningar 11, 12, 13 –28 664 –16 844 Rörelseresultat 688 502 328 219 Resultat från finansiella poster Finansiella intäkter 8 20 520 5 271 Finansiella kostnader 8 –20 901 –33 783 Resultat efter finansiella poster 688 121 299 708 Skatt på årets resultat 9 –152 891 –41 398 Årets resultat 535 230 258 310 Årets resultat är i sin helhet hänförligt till moderföretagets aktieägare. Resultat per aktie 10 Resultat per stamaktie före utspädning (kr) 1,43 1,01 Resultat per stamaktie efter utspädning (kr) 1,43 0,72 RAPPORT ÖVER TOTALRESULTAT KONCERNEN Belopp i tkr Not 2022 2021 Årets resultat 535 230 258 310 Övrigt totalresultat Poster som kommer att omklassificeras till resultatet (efter skatt) Omräkningsdifferens 20 –753 –1 529 Poster som inte kommer att omklassificeras till resultatet (efter skatt) Omvärdering av förmånsbestämda pensioner 22 –1 891 –89 Summa övrigt totalresultat för året, efter skatt –2 645 –1 618 Årets totalresultat, efter skatt 532 586 256 692 Årets totalresultat är i sin helhet hänförligt till moderföretagets aktieägare. INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 69 RAPPORT ÖVER FINANSIELL STÄLLNING KONCERNEN Belopp i tkr Not 2022-12-31 2021-12-31 TILLGÅNGAR Anläggningstillgångar Goodwill 11 34 530 – Immateriella tillgångar 11 15 200 1 350 Materiella anläggningstillgångar 12 8 118 1 429 Nyttjanderättstillgångar 13 139 777 86 196 Uppskjuten skattefordran 9 39 584 35 077 Andra långfristiga fordringar 15 16 697 999 Summa anläggningstillgångar 253 906 125 051 Omsättningstillgångar Fordringar på annonsnätverk och plattformsägare 3, 15, 21 91 158 100 353 Kundfordringar 15, 21 60 704 31 160 Förutbetalda kostnader 16 38 226 22 961 Kortfristiga placeringar 17 400 490 150 066 Övriga fordringar 172 087 24 863 Likvida medel 15, 18, 21 1 327 801 1 238 443 Summa omsättningstillgångar 2 090 466 1 567 845 SUMMA TILLGÅNGAR 2 344 372 1 692 896 Belopp i tkr Not 2022-12-31 2021-12-31 EGET KAPITAL OCH SKULDER Eget kapital 20 Aktiekapital 758 747 Övrigt tillskjutet kapital 1 710 139 1 707 864 Omräkningsreserver 2 400 3 153 Balanserade vinstmedel inklusive årets resultat 90 797 –300 354 Summa eget kapital hänförligt till moderföretagets aktieägare 1 804 093 1 411 410 Summa eget kapital 1 804 093 1 411 410 Långfristiga skulder Avsättningar för förmånsbestämda pensioner 22 7 653 4 538 Leasingskulder 13, 21, 24 118 208 72 393 Uppskjuten skatteskuld 9 34 563 18 030 Övriga skulder 8 395 – Summa långfristiga skulder 168 819 94 961 Kortfristiga skulder Skuld avseende syntetiska optioner 15, 21 – 22 509 Leverantörsskulder 15, 21 69 835 39 544 Leasingskulder 13, 21, 24 23 307 15 985 Aktuell skatteskuld 120 695 8 639 Avtalsskulder 3 48 506 35 262 Övriga skulder 14 016 2 110 Upplupna kostnader 23 95 101 62 475 Summa kortfristiga skulder 371 460 186 524 SUMMA EGET KAPITAL OCH SKULDER 2 344 372 1 692 896 INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 70 FÖRÄNDRINGAR I EGET KAPITAL KONCERNEN Eget kapital hänförligt till moderföretagets aktieägare Belopp i tkr Aktie kapital Övrigt tillskjutet kapital Om räknings reserv Balanserade vinstmedel inkl. årets resultat Summa eget kapital hänförligt till moderföretagets ägare Summa eget kapital Ingående eget kapital 2021-12-31 353 702 511 4 682 –561 612 145 933 145 933 Årets resultat – – – 258 310 258 310 258 310 Årets övrigt totalresultat – – –1 529 –89 –1 618 –1 618 Årets totalresultat – – –1 529 258 221 256 692 256 692 Transaktioner med koncernens ägare Nyemission 39 1 007 749 – – 1 007 787 1 007 787 Emissionskostnader, netto efter skatt – –19 759 – – –19 759 –19 759 Apportemission 355 – – –328 27 27 Teckningsoptioner – 17 364 – – 17 364 17 364 Aktierelaterad ersättning – – – 3 365 3 365 3 365 Summa 394 1 005 353 – 3 037 1 008 784 1 008 784 Utgående eget kapital 2021-12-31 747 1 707 864 3 153 –300 354 1 411 410 1 411 410 Årets resultat – – – 535 230 535 230 535 230 Årets övrigt totalresultat – – –753 –1 891 –2 645 –2 645 Årets totalresultat – – –753 533 339 532 586 532 586 Transaktioner med koncernens ägare Nyemission 11 – – 18 152 18 163 18 163 Egna aktier efter transaktionskostnader – – – –188 914 –188 914 –188 914 Teckningsoptioner – 2 275 – – 2 275 2 275 Aktierelaterad ersättning – – – 28 574 28 574 28 574 Summa 11 2 275 – –142 188 –139 903 –139 903 Utgående eget kapital 2022-12-31 758 1 710 139 2 400 90 797 1 804 093 1 804 093 INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 71 KASSAFLÖDESANALYS KONCERNEN Belopp i tkr Not 2022 2021 Den löpande verksamheten Resultat efter finansiella poster 688 121 299 708 Justering för poster som inte ingår i kassaflödet 24 47 094 119 545 Betald inkomstskatt –154 078 –4 717 Kassaflöde från den löpande verksamheten före förändringar av rörelsekapital 581 137 414 536 Kassaflöde från förändringar av rörelsekapital Förändringar av rörelsefordringar –50 434 –97 183 Förändring av rörelseskulder 79 707 63 538 Kassaflöde från den löpande verksamheten 610 410 380 891 Investeringsverksamheten Rörelseförvärv 27 –32 158 – Förvärv av materiella anläggningstillgångar 12 –7 594 –351 Förvärv av immateriella anläggningstillgångar 15, 17 –7 146 –1 470 Investering i kortfristiga placeringar 15, 17 –250 000 –150 000 Förändring av finansiella fordringar –425 –66 Kassaflöde från investeringsverksamheten –297 323 –151 887 Belopp i tkr Not 2022 2021 Finansieringsverksamheten Nyemission – 982 904 Återköp egna aktier 20 –182 389 – Erhållna medel för teckningsoptioner 3 146 17 364 Återköp teckningsoptioner –872 – Amortering av leasingskuld 13 –19 869 –15 280 Utbetalning syntetiska optioner 15 –23 140 –172 016 Kassaflöde från finansieringsverksamheten –223 124 812 972 Årets kassaflöde 89 963 1 041 976 Likvida medel vid årets början 1 238 443 195 224 Valutakursdifferens i likvida medel –605 1 243 Likvida medel vid årets slut 18 1 327 801 1 238 443 INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 72 RESULTATRÄKNING MODERFÖRETAGET Belopp i tkr Not 2022 2021 Nettoomsättning 1 6 684 1 318 Övriga rörelseintäkter 4 50 – Övriga externa kostnader 5, 6 –13 003 –52 446 Personalkostnader 7 –12 846 –2 751 Rörelseresultat –19 116 –53 880 Resultat från finansiella poster Finansiella intäkter 8 2 305 66 Finansiella kostnader 8 –5 283 –1 798 Resultat efter finansiella poster –22 094 –55 612 Bokslutsdispositioner 26 102 600 – Resultat före skatt 80 506 – Uppskjuten skatt 9 –16 598 11 456 Årets resultat 63 908 –44 157 Årets resultat överensstämmer med årets totalresultat. INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 73 BALANSRÄKNING MODERFÖRETAGET Belopp i tkr Not 2022-12-31 2021-12-31 TILLGÅNGAR Finansiella anläggningstillgångar Andelar i koncernföretag 19 10 247 177 10 182 046 Uppskjuten skattefordran 9 – 16 582 Summa finansiella anläggningstillgångar 10 247 177 10 198 628 Summa anläggningstillgångar 10 247 177 10 198 628 Omsättningstillgångar Fordringar hos koncernföretag 26 106 248 650 Övriga fordringar 5 337 9 395 Förutbetalda kostnader 16 7 020 6 737 Kortfristiga investeringar 17 400 490 150 066 519 095 166 848 Kassa och bank 18 305 935 830 776 Summa omsättningstillgångar 825 030 997 624 SUMMA TILLGÅNGAR 11 072 207 11 196 252 Belopp i tkr Not 2022-12-31 2021-12-31 EGET KAPITAL OCH SKULDER Eget kapital 20 Aktiekapital 758 747 Bundet eget kapital 758 747 Överkursfond 10 819 168 10 816 894 Balanserad resultat 175 665 362 010 Årets resultat 63 908 –44 157 Fritt eget kapital 11 058 741 11 134 747 Summa eget kapital 11 059 499 11 135 494 Kortfristiga skulder Leverantörsskulder 1 052 14 070 Skulder till koncernföretag 26 – 31 509 Övriga skulder 6 343 – Upplupna kostnader 23 5 313 15 179 Summa kortfristiga skulder 12 708 60 758 SUMMA EGET KAPITAL OCH SKULDER 15, 21 11 072 207 11 196 252 INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 74 FÖRÄNDRINGAR I EGET KAPITAL MODERFÖRETAGET Bundet eget kapital Fritt eget kapital Belopp i tkr Aktie kapital Överkursfond Balanserat resultat, inkl. årets resultat Summa eget kapital Ingående eget kapital 2021-12-31 25 – – 25 Årets resultat – – –44 157 –44 157 Årets övrigt totalresultat – – – – Årets totalresultat – – –44 157 –44 157 Transaktioner med moderföretagets ägare Apportemission 684 9 819 328 – 9 820 011 Aktieägartillskott i samband med apportemission – – 358 989 358 989 Nyemission 39 999 962 – 1 000 000 Emissionskostnader netto efter skatt – –19 759 – –19 759 Teckningsoptioner – 17 364 – 17 364 Aktierelaterad ersättning – – 3 021 3 021 Summa 722 10 816 894 362 010 11 179 626 Utgående eget kapital 2021-12-31 747 10 816 894 317 853 11 135 494 Årets resultat – – 63 908 63 908 Årets övrigt totalresultat – – – – Årets totalresultat – – 63 908 63 908 Transaktioner med moderföretagets ägare Nyemission 11 – 18 152 18 163 Egna aktier efter transaktionskostnader – – –188 914 –188 914 Teckningsoptioner – 2 275 – 2 275 Aktierelaterad ersättning – – 28 574 28 574 Summa 11 2 275 –142 188 –139 903 Utgående eget kapital 2022-12-31 758 10 819 168 239 572 11 059 499 INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 75 KASSAFLÖDESANALYS MODERFÖRETAGET Belopp i tkr Not 2022 2021 Den löpande verksamheten Resultat efter finansiella poster –22 094 –55 612 Justering för poster som inte ingår i kassaflödet 24 31 181 –66 Kassaflöde från den löpande verksamheten före förändringar av rörelsekapital 9 087 –55 678 Kassaflöde från förändringar av rörelsekapital Förändringar av rörelsefordringar 5 945 –16 757 Förändring av rörelseskulder –59 334 60 824 Kassaflöde från den löpande verksamheten –44 302 –11 611 Investeringsverksamheten Aktieägartillskott –50 000 – Förvärv av koncernföretag 19 – –25 Kortfristiga placeringar 15, 17 –250 000 –150 000 Förändring av finansiella fordringar 15, 17 –425 –66 Kassaflöde från investeringsverksamheten –300 425 –150 091 Belopp i tkr Not 2022 2021 Finansieringsverksamheten Nyemission – 975 114 Återköp egna aktier 20 –182 389 – Erhållna medel för teckningsoptioner 3 146 17 364 Återköp teckningsoptioner –872 – Kassaflöde från finansieringsverksamheten –180 114 992 478 Årets kassaflöde 18 –524 841 830 776 Likvida medel vid årets början 830 776 – Valutakursdifferens i likvida medel – – Likvida medel vid årets slut 305 935 830 776 INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 76 NOTER NOT 1 VÄSENTLIGA REDOVISNINGSPRINCIPER Allmän information Truecaller AB (publ) (”Moderföretaget”), med organisationsnummer 559278–2774, är ett publikt aktiebolag registrerat i Sverige med säte i Stockholm. Adressen till huvudkontoret är Mäster Samuelsgatan 56, 111 21 Stockholm. Truecaller AB och dess dotterföretag (sammantaget ”Koncernen”) utvecklar och utger program- vara, främst mobilapplikationer för nummerupplysning, under varumärket Truecaller. Under föregående år gjorde Truecaller en omstrukturering av koncernen där ägarna av True Software Scandinavia AB genom apportemission bytte sina aktier i True Software Scandinavia AB mot aktier i True caller AB. Truecaller AB blev genom transaktionen ägare till 100 procent av aktierna i True Software Scandinavia AB och koncer nens nya moder företag. Truecaller AB är sedan oktober 2021 noterat på Nasdaq Stock holm Large Cap under tickern TRUE B. Styrelsen och VD har den 17 april 2023 godkänt denna års- och koncernredovisning för offentliggörande. Års- och koncern redovisningen fastställs av årsstämman och kommer att framläggas för beslut på års- stämman den 26 maj 2023. Grunder för rapporternas upprättande Denna koncernredovisning har upprättats i enlighet med International Financial Reporting Standards (IFRS) utgivna av International Accounting Standards Board (IASB) samt tolkningar som utfärdats av International Financial Reporting Interpretations Committee (IFRIC) sådana de antagits av EU. Vidare tillämpar koncernen årsredovisningslagen (1995:1554) och RFR 1 Kompletterande redovisnings regler för koncerner utfärdad av Rådet för finansiell rapportering. Moderföretaget tillämpar samma redovisningsprinciper som koncernen med undantaget att dess finansiella rapporter har upprättats i enlighet med RFR 2 Redovisning för juridisk person vilket medför vissa skillnader. Moderbolagets redovisningsprinciper beskrivs under avsnittet Moderföretagets redovisningsprinciper. Koncernen tillämpar kalenderår som räkenskapsår och de finansiella rapporterna omfattar räkenskapsåret som avslutades 31 december 2022. Koncernredovisningen har upprättats utifrån antagandet om fortlevnad. Tillgångar och skulder värderas med utgångspunkt i anskaffningsvärdet med undantag för vissa finansiella instrument som är värderade till verkligt värde. Koncernredovisningen är upprättad i enlighet med förvärvsmetoden och samtliga dotter- företag, i vilka bestämmande inflytande innehas, konsolideras från och med det datum det bestämmande inflytandet överförs till koncernen. Att upprätta rapporter i överensstämmelse med IFRS kräver användning av en del viktiga redovisnings- mässiga uppskattningar. Vidare krävs att ledningen gör vissa bedömningar vid tillämpningen av koncernens redovisningsprinciper. De områden som innefattar en hög grad av bedömning, som är komplexa eller sådana områden där antaganden och uppskattningar är av väsentlig betydelse för koncernredovisningen, anges i Not 2. Nya eller ändrade redovisningsstandarder som tillämpas av Koncernen International Accounting Standards Board (IASB) och International Financial Reporting Committee (IFRIC) har gett ut, och EU har antagit, nya och reviderade standarder och tolkningar med tillämpning från och med räken- skapsåret 2022. Dessa har inte haft någon väsentlig påverkan på koncernens finansiella resultat och ställning. Ett antal nya standarder, ändringar och tolkningar av befintliga standarder har publicerats men ännu inte trätt i kraft. Koncernen har bedömt att dessa inte kommer att ha någon väsentlig effekt på koncernens finansiella resultat och ställning. Konsolidering DOTTERFÖRETAG Dotterföretag är samtliga företag över vilka moderbolaget, Truecaller AB, direkt eller indirekt har ett bestäm- mande inflytande. Koncernen har bestämmande inflytande över ett företag när den exponeras för eller har rätt till rörlig avkastning från innehavet i företaget och har möjlighet att påverka avkastningen genom sitt inflytande i företaget. I de fall dotterföretagets redovisningsprinciper inte överensstämmer med Koncernen, görs justeringar för att överensstämma med de principer som koncernen antagit. Dotterföretag inkluderas i koncernredo- visningen från och med den dag då det bestämmande inflytandet överförs till Koncernen fram till det datum då det bestämmande inflytandet upphör. Dotterföretag redovisas enligt förvärvsmetoden. Metoden innebär att förvärv av ett dotterföretag betrak- tas som en transaktion varigenom koncernen indirekt förvärvar dotterföretagets tillgångar och övertar dess skulder. I förvärvsanalysen fastställs det verkliga värdet på förvärvsdagen av förvärvade identifierbara till- gångar och övertagna skulder samt eventuella innehav utan bestämmande inflytande. Transaktionsutgifter, med undantag av transaktionsutgifter som är hänförliga till emission av egetkapital instrument eller skuld- instrument, som uppkommer redovisas direkt i årets resultat. Vid rörelseförvärv där överförd ersättning överstiger det verkliga värdet av förvärvade tillgångar och över- tagna skulder som redovisas separat, redovisas skillnaden som goodwill. När skillnaden är negativ, så kallat förvärv till lågt pris, redovisas denna direkt i resultaträkningen. Vid stegvisa förvärv fastställs goodwill den dag då bestämmande inflytande uppkommer. Tidigare innehav värderas till verkligt värde och värdeförändringen redovisas i resultatet. Om ytterligare andelar förvärvas, alltså efter att bestämmande inflytande erhållits, redovisas detta som en transaktion mellan ägare inom eget kapital. TRANSAKTIONER SOM ELIMINERAS VID KONSOLIDERING Koncerninterna fordringar och skulder, intäkter eller kostnader och orealiserade vinster som uppkommer från koncerninterna transaktioner mellan koncernföretag, elimineras i sin helhet vid upprättandet av koncernredo- visningen. Orealiserade förluster elimineras också, såvida förlusten inte motsvarar ett nedskrivningsbehov. Valuta FUNKTIONELL VALUTA OCH RAPPORTERINGSVALUTA Den funktionella valutan för moderföretaget är svenska kronor (SEK) som även utgör rapporteringsvalutan för moderföretaget och för koncernen. Samtliga belopp anges i tusentals kronor (tkr) om inget annat anges. Avrundning sker till närmaste tusental. TRANSAKTIONER I UTLÄNDSK VALUTA Transaktioner i utländsk valuta omräknas till den funktionella valutan till den valutakurs som föreligger på transaktionsdagen. Funktionell valuta är valutan i de primära ekonomiska miljöer bolagen bedriver sin verk- samhet. Monetära tillgångar och skulder i utländsk valuta räknas om till den funktionella valutan till den valuta- kurs som föreligger vid rapportperiodens slut. Valutakursdifferenser som uppstår vid omräkningarna redovisas i resultat räkningen. Icke-monetära tillgångar och skulder i utländsk valuta som redovisas till historiska anskaff- ningsvärden omräknas till valutakurs vid transaktionstillfället. Valutakursdifferenser på rörelse fordringar och rörelseskulder nettoredovisas i rörelse resultatet medan valutakursdifferenser på finansiella fordringar och skulder nettoredovisas som finansiella poster. INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 77 UTLÄNDSKA DOTTERFÖRETAGS FINANSIELLA RAPPORTER Tillgångar och skulder i utlandsverksamheter omräknas från utlandsverksamhetens funktionella valuta till Koncernens rapporteringsvaluta, svenska kronor, till den valutakurs som råder vid rapportperiodens slut. Intäkter och kostnader i en utlandsverksamhet omräknas till svenska kronor till en genomsnittskurs som utgör en approximation av de valutakurser som förelegat vid respektive transaktionstidpunkt. Omräkningsdifferen- ser som upp står vid valutaomräkning av utlandsverksamheter redovisas i övrigt totalresultat och ackumuleras i omräkningsreserven i eget kapital. Vid avyttring av en utlandsverksamhet realiseras de till verksamheten hänförliga ackumulerade omräkningsdifferenserna i koncernens rapport över totalresultat. Klassificering Anläggningstillgångar och långfristiga skulder består i allt väsentligt av belopp som förväntas återvinnas eller betalas efter mer än tolv månader räknat från balansdagen. Omsättningstillgångar består i allt väsentligt av belopp som förväntas realiseras under koncernens normala verksamhetscykel som är 12 månader efter rap- portperioden. Kortfristiga skulder består i allt väsentligt av belopp som förväntas regleras under koncernens normala verksamhetscykel som är 12 månader efter rapportperioden. Segmentsrapportering Rörelsesegment rapporteras på ett sätt som överensstämmer med den interna rapportering som lämnas till den högste verkställande beslutsfattaren. Den högste verkställande beslutsfattaren är den funktion som ansvarar för tilldelning av resurser och bedömning av rörelsesegmentens resultat och har i Truecaller identi- fierats som koncernens VD. Koncernens segmentsindelning baseras på den interna strukturen av koncernens affärsverksamhet vilket innebär att koncernens verksamhet anses utgöra ett enda segment. Intäkter från avtal med kunder För att koncernen ska kunna redovisa intäkter från avtal med kunder analyseras varje kundavtal i enlighet med den femstegsmodell som återfinns i IFRS 15. Koncernen redovisar en intäkt när koncernen uppfyller ett presta- tionsåtagande, vilket är då en utlovad vara eller tjänst levereras till kunden och kunden övertar kontrollen av varan eller tjänsten. Kontroll av ett prestationsåtagande kan överföras över tid eller vid en tidpunkt. Intäkten utgörs av det belopp som företaget förväntar sig erhålla som ersättning för överförda varor eller tjänster. Koncernens väsentliga intäkter kommer från försäljning av annons ytor i Truecallers applikation, försäljning av premiumabonnemang till app-användare samt tjänsten Truecaller for Business där företag köper Truecallers tjänst för att få sin identitet verifierad i appen. ANNONSINTÄKTER Annonsintäkter uppstår när koncernen upplåter annonsutrymme i Truecallers app. Försäljning sker både genom direkt försäljning till annonsörer och genom avtal med olika annonsnätverk. Avtalslängden är generellt sett relativt kort, vanligtvis mellan 1 och 12 månader. Truecaller anser att annonsören utgör koncernens kund även när försäljning sker via annonsnätverk. Koncernen har identifierat ett enda prestationsåtagande, att upplåta annonsyta. När försäljning sker via annonsnätverk som förmedlar annonsytor till slutkunden erhåller Truecaller och annonsnätverken olika andelar av intäkten från slutkunden. För att avgöra om Truecaller är huvudman eller ombud i dessa transaktioner bedöms var kontrollen över tjänsten som kunden köper finns innan den över förs. Detta inkluderar bland annat en bedömning av hur priset bestäms samt hos vem huvudansvaret för att tillhan- dahålla tjänsten ligger. Truecaller bedömer att koncernen kontrollerar tjänsten innan den överförs och anser sig därmed vara huvudman i trans aktionerna. Därmed bruttoredovisas annonsintäkter i de fall nödvändig information om bruttointäkten och/eller för med lings avgiften tillhandahålls av annonsnätverken. Detta inne- bär att bruttoersättningen redovisas som nettoomsättning och de andelar som innehålls av annonsnätverken redovisas som kostnader i resultaträkningen (se nedan avsnitt avseende Utgifter för att erhålla ett avtal). I de fall koncernen inte har tillgång till information om priset som annonsören faktiskt betalar till annons nätverken redovisas intäkterna netto. Transaktionspriset är främst fast. Koncernen redovisar en intäkt i takt med att prestationsåtagandet upp- fylls, vilket är när kunden får kontroll över tillgången. Truecaller anser att kontroll överförs över tid, eftersom annonsören samtidigt erhåller och förbrukar de fördelar som tillhandahålls. Förloppet mot ett fullständigt uppfyllande av prestationsåtagandet mäts med tillämpning av en produktionsmetod baserad på antalet annonsvisningar eller klick som annonsen genererat. ANVÄNDARINTÄKTER Koncernens användarintäkter uppstår i samband med att användare får tillgång till en premiumversion av applikationen via så kallade in-app köp via App Store (iOS) och Google Play (Android). Koncernens prestations- åtagande består av att upplåta en licens till slutanvändaren i kombination med en onlinetjänst som krävs för att premiumversionen ska fungera som avsett. Koncernen har således identifierat att försäljning för användar- intäkter består av en tjänst som utgör ett enda prestationsåtagande mot slutkund. Transaktionspriset för användarintäkterna är en fast avgift, vilken betalas månadsvis eller årsvis i förskott. Truecaller anser att kontroll över prestationsåtagandet överförs över tid då användaren samtidigt erhåller och förbrukar de fördelar som Truecaller tillhandahåller via tjänsten. Förloppet mot ett fullständigt upp fyllande av prestationsåtagandet mäts med tillämpning av en produk tions metod baserat på tid som förflutit. TRUECALLER FOR BUSINESS Intäkter från tjänsten Truecaller for Business uppstår när företag köper Truecallers tjänst för att få sin identitet verifierad i Truecallers app. Truecaller for Business förbättrar samtalsupplevelsen för användare såväl som verifierade företag. Tjänsten gör företagen mer trovärdiga för användare och förhindrar identitetsstöld och bedrägerier. Truecaller for Business säljs både direkt till slutanvändare och via återförsäljare. Koncernen har identifierat att prestationsåtagandet består av att tillhandahålla verifieringen i appen. Transaktionspriset för Truecaller for Business är en fast avgift baserad på antalet nummer som företaget vill verifiera i kombination med hur många samtal som ska verifieras per månad. Samtal som överstiger sam- talsgränsen debiteras extra. Truecaller anser att kontroll överförs över tid då användaren samtidigt får och förbrukar de fördelar som Truecaller tillhandahåller via tjänsten. Förloppet mot ett fullständigt uppfyllande av prestationsåtagandet mäts med tillämpning av en produktionsmetod baserad på antalet verifierade samtal. UTGIFTER FÖR ATT ERHÅLLA ETT AVTAL Hänförligt till intäktsavtalen för samtliga intäktsströmmar ådrar sig Koncernen tillkommande utgifter för att erhålla ett avtal. Vid ingången av avtal med slutkund för annonsintäkter ådrar sig Truecaller utgifter som ska erläggas till annonsnätverken för deras förmedlingstjänst av den annonsyta som koncernen upplåter. Hän- förligt till ingång av avtal för användarintäkter tar plattformsägaren, det vill säga Apple eller Google, ut en pro- vision för respektive köp som genomförs i koncernens app. För Truecaller for Business uppstår kostnader i form av provision till återförsäljare. Tillkommande utgifter för att erhålla ett avtal med en kund ska redovisas som en tillgång om företaget förväntar sig att få täckning för dessa utgifter. Om avskrivningstiden för sådan tillgång högst skulle uppgått till ett år kan, som en praktisk lösning, sådana utgifter redovisas som en kostnad när de uppkommer. Koncernen har valt att tillämpa denna praktiska lösning för samtliga utgifter för att erhålla avtal där avtalstiden är högst ett år. Kostnaden redovisas i koncernens resultaträkning på raden Förmedlings- kostnader. INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 78 Teckningsoptioner köps av den anställde till marknadspris. Personaloptioner och prestationsbaserade aktierätter är villkorade mot ett antal angivna intjänandevillkor som löper under optionsprogrammens löptid. För personaloptioner och prestationsbaserade aktierätter redovisas en personalkostnad med motsvarande justering av eget kapital fördelad över intjänandeperioden, vilket är den period under vilken alla de angivna intjäningsvillkoren ska uppfyllas. Det verkliga värdet på de tilldelade optionerna beräknas enligt Black & Scholes- modellen och hänsyn tas till de villkor och förutsättningar som gällde vid tilldelningspunkten. Vid varje rapporteringsperiod omprövar koncernen sina bedömningar om antalet förväntade intjänade instrument baserat på de icke marknadsrelaterade intjänandevillkoren. Vid ändring av de ursprungliga upp- skattningarna redovisas förändringen i resultaträkningen med motsvarande justering i eget kapital. Utöver detta gör koncernen avsättningar för sociala avgifter som förväntas bli utbetalda i samband med de aktie- relaterade programmen. Dessa kostnadsförs i resultaträkningen över intjänandeperioden. Avsättningen prövas regelbundet så att den motsvarar instrumentens verkliga värde vid varje balansdag. För mer information, se Not 7. Finansiella intäkter och kostnader Finansiella intäkter består av ränteintäkter, valutakursvinster och eventuell vinst vid värdeförändringar på finansiella tillgångar eller skulder redovisade till verkligt värde via resultatet. Ränteintäkter på finansiella instrument redovisas i enlighet med effektivräntemetoden. Finansiella kostnader utgörs av räntekostnader, valuta kursförluster och eventuell förlust vid värdeförändringar på finansiella tillgångar eller skulder redo. visade till verkligt värde via resultatet. Effektivräntan är den ränta som diskonterar de uppskattade framtida kassaflödena under ett finansiellt instruments förväntade löptid till den finansiella tillgångens eller skuldens redovisade nettovärde. Beräkningen innefattar alla avgifter som erlagts eller erhållits och som är en del av effektivräntan. Finansiella intäkter och kostnader redovisas i den period till vilka de hänför sig. Valutakursvinster och valutakursförluster redovisas netto. Skatt Inkomstskatter utgörs av aktuell skatt och uppskjuten skatt. Inkomstskatter redovisas i resultaträkningen utom då den underliggande transaktionen redovisats direkt mot eget kapital eller i övrigt totalresultat varvid tillhörande skatteeffekt redovisas i eget kapital respektive övrigt totalresultat. Aktuell skatt är skatt som ska betalas eller erhållas avseende aktuellt år, med tillämpning av de skattesatser som är beslutade eller i praktiken beslutade per balansdagen. Till aktuell skatt hör även justering av aktuell skatt hänförlig till tidigare perioder. Uppskjuten skatt beräknas enligt balansräkningsmetoden med utgångspunkt i temporära skillnader mellan skattemässiga och redovisade värden på tillgångar och skulder. Temporära skillnader beaktas inte vid redo- visning av goodwill eller vid den initiala redovisningen av ett tillgångsförvärv eftersom förvärvet inte påverkar vare sig redovisat eller skattepliktigt resultat. Vidare beaktas inte heller temporära skillnader hänförliga till andelar i dotterföretag som inte förväntas bli återförda inom överskådlig framtid. Värderingen av uppskjuten skatt baseras på hur redovisade värden på tillgångar eller skulder förväntas bli realiserade eller reglerade. Uppskjuten skatt beräknas med tillämpning av de skattesatser och skatteregler som är beslutade eller aviserade per balansdagen. Uppskjutna skattefordringar avseende avdragsgilla temporära skillnader och underskottsavdrag redovisas endast i den mån det är sannolikt att dessa kommer att kunna utnyttjas. Värdet på uppskjutna skattefordringar reduceras när det inte längre bedöms sannolikt att de kommer att kunna utnyttjas. Ersättningar till anställda KORTFRISTIGA ERSÄTTNINGAR Kortfristiga ersättningar till anställda såsom lön, sociala avgifter och semesterersättning kostnadsförs i den period de anställda utför tjänsterna. Pensionskostnader och pensionsåtaganden Koncernens bolag har olika pensionssystem i enlighet med lokala villkor och praxis i de länder där de verkar. Dessa finansieras genom inbetalningar till försäkringsbolag eller genom egna avsättningar som bestäms genom periodiska aktuarieberäkningar. AVGIFTSBESTÄMDA PENSIONSPLANER En avgiftsbestämd pensionsplan är en pensionsplan enligt vilken koncernen betalar fasta avgifter till en sepa- rat juridisk enhet. Koncernens förpliktelse är begränsad till de rättsliga och informella avgifter företaget åtagit sig att betala och koncernen har därmed ingen ytterligare risk. Koncernens förpliktelser avseende avgifter för avgiftsbestämda planer redovisas som en kostnad i resultat räkningen i den period under vilken de anställda utför de tjänster som avgifterna avser. FÖRMÅNSBESTÄMDA PENSIONSPLANER En förmånsbestämd pensionsplan är en pensionsplan enligt vilken koncernen har en förpliktelse att betala överenskomna ersättningar till den anställde. Koncernen bär därmed både en aktuariell risk och en investe- ringsrisk. Koncernen tillhandahåller förmåns bestämda pensionsplaner för anställda i Indien som har jobbat längre än fem år för Koncernen. Kostnaden för den förmånsbestämda pensionsplanen, samt storleken av pensionsförpliktelsen, beräknas årligen av oberoende aktuarier med tillämpning av PUC-metoden (Projected Unit Credit Method) vilket innebär att kostnaden fördelas över den anställdes tjänstgöringsperiod. Vid beräkningen används aktuariella antaganden såsom personalomsättning, framtida löneökningar, livslängd och pensionsålder. Aktuariella vinster och förluster vid omvärderingar till följd av erfarenhetsbaserade justeringar och förändringar i aktuariella antaganden redovisas i övrigt total resultat under den period de uppstår. Övriga kostnader redovisas i resultatet, tjänstgöringskostnader redovisas som en del av personalkostnader och räntekostnader redovisas i finansnettot. Koncernens pensionsplaner är ofonderade och den skuld som redovisas i rapport över finansiell ställning avseende förmånsbestämda pensionsplaner uppgår därmed till nuvärdet av den förmånsbestämda förpliktelsen vid rapportperiodens slut. Pensionsförpliktelsens nuvärde fastställs genom diskontering av uppskattade framtida kassaflöden med användning av räntesatsen för medel- till långfristiga riskfria investeringar. Dessa är utgivna i samma valuta som ersättningarna kommer att betalas i med löp tider jämförbara med den aktuella pensionsförpliktelsens. Ersättningar vid uppsägning En kostnad för ersättningar i samband med uppsägningar av personal redovisas endast om företaget är bevisligen förpliktigat, utan realistisk möjlighet till tillbakadragande, av en formell detaljerad plan att avsluta en anställning före den normala tidpunkten eller när ersättningar lämnas som ett erbjudande för att initiera frivillig avgång. Aktierelaterade ersättningar Koncernen har incitamentsprogram som innefattar teckningsoptioner, personaloptioner och prestations- baserade aktierätter. INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 79 Resultat per aktie Resultat per aktie före utspädning beräknas genom att årets resultat i Koncernen hänförligt till moderföre- tagets aktieägare divideras med det vägda genomsnittliga antalet utestående aktier under året exklusive återköpta aktier som innehas i sin helhet. Vid beräkningen av resultat per aktie efter utspädning justeras resultatet och det genomsnittliga antalet aktier för att ta hänsyn till effekter av potentiella stamaktier som kan ge upphov till utspädningseffekt. I rapporterade perioder kommer potentiella utspädande stamaktier ifrån långsiktiga incitamentsprogram samt preferensaktier. Immateriella tillgångar En immateriell tillgång redovisas om det är sannolikt att de framtida ekonomiska fördelarna som kan hänföras till tillgången kommer att tillfalla företaget samt att anskaffningsvärdet kan beräknas på ett tillförlitligt sätt. En immateriell tillgång värderas till anskaffningsvärde då det tas upp för första gången i den finansiella rapporten. Immateriella tillgångar med begränsad nyttjandeperiod redovisas till anskaffningsvärde minskat med avskriv- ningar och eventuella nedskrivningar. Immateriella tillgångar med obestämbar nytt jande period prövas årligen för nedskrivningsbehov samt i de fall det föreligger indikationer på att en nedskrivning kan behövas. GOODWILL Goodwill utgörs av det belopp med vilken anskaffningsvärdet överstiger det verkliga värdet på koncernens andel av det förvärvade dotterbolagets identifierbara nettotillgångar vid förvärvstillfället. Goodwill redovisas som en immateriell tillgång med obestämbar nyttjandeperiod till anskaffningsvärde med avdrag för ackumulerade nedskrivningar. I syfte att testa nedskrivningsbehov, fördelas goodwill som förvärvats i ett rörelseförvärv på de kassa- genererande enheter som förväntas gynnas av synergier från förvärvet. Goodwillvärdet följs fortlöpande. Behovet av nedskrivning prövas en gång per år, eller oftare om någon omständighet indikerar att tillgångens värde kan ha minskat. Eventuell nedskrivning redovisas omedelbart som en kostnad och återförs inte. FORSKNING OCH UTVECKLING Utgifter för forskning kostnadsförs omedelbart. Utgifter avseende utvecklingsprojekt aktiveras i balansräkningen som immateriella tillgångar i den omfattning som dessa utgifter förväntas generera framtida ekonomiska fördelar. Övriga utvecklingskostnader kostnadsförs i takt med att de uppkommer. Utvecklingskostnader som tidigare kost- nadsförts aktiveras inte som tillgång i balansräkningen i senare perioder. Direkta kostnader inkluderar personal- kostnader för utvecklingspersonal och andel av indirekta kostnader. Avskrivning av aktiverade utvecklingskostna- der sker linjärt och inleds när produkten finns tillgänglig för användning. Nyttjandeperioden omprövas årligen. Oavskrivet värde för aktiverad utveckling prövas för nedskrivning varje år när försäljning av de produkter som är resultatet av utvecklingen ännu ej börjat säljas. Den beräknade nyttjandeperioden är: – Aktiverade utvecklingskostnader 2 år Materiella anläggningstillgångar Materiella anläggningstillgångar redovisas som tillgång i balansräkningen om det är sannolikt att framtida ekonomiska fördelar kommer att tillfalla företaget och anskaffningsvärdet för tillgången kan beräknas på ett tillförlitligt sätt. Materiella anläggningstillgångar redovisas i koncernen till anskaffningsvärde efter avdrag för ackumulerade avskrivningar och eventuella nedskrivningar. I anskaffningsvärdet ingår inköpspriset samt utgifter direkt hänförbara till tillgången för att få den på plats och i skick för att utnyttjas i enlighet med syftet med anskaffningen. Det redovisade värdet för en tillgång tas bort från balansräkningen vid utrangering eller avyttring eller när inga framtida ekonomiska fördelar väntas från användning av tillgången. Vinst eller förlust som uppkommer vid avyttring eller utrangering av en tillgång utgörs av skillnaden mellan försäljningspriset och tillgångens redovisade värde med avdrag för direkta försäljningskostnader. Tillkommande utgifter läggs till anskaffningsvärdet endast om det är sannolikt att de framtida ekonomiska fördelar som är förknippade med tillgången kommer att komma Koncernen till del och anskaffningsvärdet kan beräknas på ett tillförlitligt sätt. Alla andra tillkommande utgifter redovisas som kostnad i den period de uppkommer. Avskrivning sker linjärt över tillgångens beräknade nyttjande period. De beräknade nyttjande perioderna är: – Inventarier, verktyg och installationer 5 år Tillämpade avskrivningsmetoder, restvärden och nyttjandeperioder omprövas vid varje års slut. Leasing Koncernen är leasetagare inom ramen för alla befintliga leasing avtal. Koncernen är inte aktiv som uthyrare. Leasingavtalen som leasetagare avser hyra av kontorslokaler. När ett avtal ingås fastställer Koncernen om avtalet utgör eller innehåller ett leasingavtal. Ett avtal utgör eller innehåller ett leasingavtal om avtalet överlåter rätten att under en viss period bestämma över användningen av en identifierad tillgång i utbyte mot ersättning. På ingångsdatumet för ett leasingavtal redovisas en nyttjande rättstillgång och en motsvarande leasingskuld. Till- gångar och skulder som uppstår i samband med leasing mäts utifrån nuvärdet av de framtida leasingbetalningar som ska erläggas under leasingperioden. Nuvärdet beräknas med tillämpning av den implicita räntan i kontraktet, om den enkelt kan fastställas, och i övriga fall används den marginella upplåningsräntan per inlednings datumet för leasingavtalet. Leasingperioden bestäms som den icke-uppsägningsbara perioden tillsammans med perioder att förlänga eller säga upp avtalet om Koncernen är rimligt säker på att nyttja de optionerna. En nyttjanderättstillgång värderas till anskaffningsvärde efter avdrag för ackumulerade avskrivningar och eventuella ned skriv ningar, samt justerat för omvärderingar av leasingskulden. Anskaff nings värdet för nyttjande rättstillgångar inkluderar det initiala värde som redovisas för den hänförliga leasingskulden, initiala direkta utgifter, samt eventuella förskottsbetalningar som görs på eller innan inledningsdatumet för leasing- avtalet efter avdrag av eventuella erhållna incitament. Förutsatt att Truecaller inte är rimligt säker på att ägande rätten till den underliggande tillgången kommer att övertas vid utgången av leasingavtalet skrivs nyttjanderättstillgången av linjärt under det kortare av leasing perioden och nyttjandeperioden. Koncernen tillämpar de praktiska undantagen avseende korttidsleasing vilket är ett avtal med en leasing- period på maximalt 12 månader eller ett leasingavtal av lågt värde där den underliggande tillgången under- stiger 50 tkr. Leasingavgifter kopplade till korttidsleasing och leasingavtal av lågt värde kostnadsförs linjärt över leasingperioden. Koncernen tillämpar även undantaget att inte skilja ut icke-leasingkomponenter från leasingkomponenter i leasingavtal. Således redovisas leasingkomponenter och tillhörande icke-leasing- komponenter som en enda leasingkomponent. Nedskrivning av icke-finansiella tillgångar Koncernen nedskrivningstestar tillgångar som är föremål för av skriv ningar i de fall det föreligger händelser eller förändrade om stän dig heter som indikerar att det redovisade värdet inte kan åter vinnas. Goodwill prövas årligen för nedskrivningsbehov och så snart indikationer kommer som tyder på att tillgången minskat i värde. En nedskrivning görs med det belopp för vilken tillgångens redo visade värde överstiger det återvinningsbara värdet. Det återvinningsbara beloppet utgörs av det högsta av en tillgångs verkliga värde minus försäljnings- kostnader och nyttjandevärdet som ut gör ett internt framtaget värde baserat på framtida kassaflöden. För att bedöma nedskrivningsbehov grupperas tillgångar på den lägsta nivå där det finns separata identifierbara kassa- flöden (kassa genererande enheter). Vid beräkning av nyttjandevärdet diskonteras framtida kassaflöden med en diskonteringsfaktor som beaktar riskfri ränta och den risk som är förknippad med den specifika tillgången. INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 80 För icke-finansiella tillgångar som inte är goodwill och som tidigare har skrivits ned prövas eventuell återföring i slutet av varje rapportperiod. En eventuell återföring redovisas i resultat räkningen. Immateriella tillgångar som ännu inte är färdiga att användas nedskrivningsprövas också om händelser eller förändrade omständig- heter indikerar att det redovisade värdet inte kan återvinnas. Finansiella instrument Finansiella instrument som redovisas i balansräkningen inkluderar likvida medel, värdepappersinnehav, ford- ringar, rörelseskulder och skulder enligt leasingavtal. Finansiella tillgångar och skulder redovisas när Koncernen blir bunden till instrumentets avtalsmässiga vill- kor. Transaktioner med finansiella tillgångar redovisas på affärsdagen, som är den dag då koncernen förbinder sig att förvärva eller avyttra tillgångarna. Kundfordringar tas upp i balansräkningen när faktura har skickats eller när koncernens rätt till ersättning är ovillkorlig. Skulder redo visas när motparten har presterat och avtals- enlig skyldighet föreligger att betala, även om faktura ännu inte har mottagits. Leverantörsskulder tas upp när faktura har mottagits. En finansiell tillgång tas bort från balansräkningen (helt eller delvis) när rättigheterna i kontraktet har realiserats eller förfallit, eller när koncernen inte längre har kontroll över dem. En finansiell skuld tas bort från balans- räkningen (helt eller delvis) när förpliktelsen i avtalet fullgjorts eller på annat sätt tagit slut. En finansiell tillgång och en finansiell skuld nettoredovisas i balansräkningen när det föreligger en legal rätt att kvitta de redovisade beloppen och avsikten är att antingen reglera nettot eller att realisera tillgången samtidigt som skulden regleras. Vinster och förluster från borttagande ur balansräkning redovisas i resultatet. Vid varje rapporttillfälle utvärderar företaget behov av nedskrivning avseende förväntade kreditförluster för en finansiell tillgång eller grupp av finansiella tillgångar, samt eventuell övrig förekommande kreditexponering. Klassificering och värdering FINANSIELLA TILLGÅNGAR Klassificeringen av finansiella tillgångar som är skuldinstrument baseras på Koncernens affärsmodell för förvaltning av tillgången och karaktären på tillgångens avtalsenliga kassaflöden. Instrumenten klassificeras till: – Upplupet anskaffningsvärde, – verkligt värde via övrigt totalresultat, eller – verkligt värde via resultatet. Finansiella tillgångar klassificerade till upplupet anskaffningsvärde innehas enligt affärsmodellen att inkas- sera avtalsenliga kassa flöden som endast är betalningar av kapitalbelopp och ränta på det utestående kapital- beloppet. Finansiella tillgångar som är klassificerade till upplupet anskaffningsvärde värderas initialt till verkligt värde med tillägg av transaktionskostnader. Efter första redovisningstillfället värderas tillgångarna enligt effektivräntemetoden. Tillgångarna omfattas av en förlustreservering för förväntade kreditförluster. Truecaller har även finansiella tillgångar klassificerade till verkligt värde via resultatet där det verkliga värdet framkommer genom att använda marknadspriser på balansdagen. Effekten av värderingen till verkligt värde av dessa instrument redovisas direkt i resultaträkningen. Koncernens finansiella tillgångar som är skuld- instrument framgår av Not 15 Finansiella instrument. Koncernen innehar inga finansiella tillgångar klassi- ficerade till verkligt värde via övrigt totalresultat. FINANSIELLA SKULDER Finansiella skulder, med undantag för skulder avseende syntetiska optioner, klassificeras till upplupet anskaff- ningsvärde. Finansiella skulder redovisade till upplupet anskaffningsvärde värderas initialt till verkligt värde inklusive transaktionskostnader. Efter det första redovisningstillfället värderas de till upplupet anskaffnings- värde enligt effektivräntemetoden. Koncernens skulder avseende syntetiska optioner klassificeras och redo- visas som en finansiell skuld värderad till verkligt värde via resultatet. Upplåning klassificeras som kortfristiga skulder om inte Koncernen har en ovillkorlig rätt att skjuta upp betalning av skulden i åtminstone tolv månader efter balansdagen. Lånekostnader redo visas i resultaträk- ningen i den period till vilken de hänför sig. Upp lupen ränta redovisas som en del av kortfristig upplåning från kredit institut, i det fall räntan förväntas regleras inom tolv månader från balansdagen. Verkligt värde fastställs enligt beskrivning i Not 15 Finansiella instrument. Nedskrivning av finansiella tillgångar Finansiella tillgångar, förutom de som klassificeras till verkligt värde via resultatet eller egetkapitalinstrument som värderas till verkligt värde via övrigt totalresultat, omfattas av nedskrivning för förväntade kreditför- luster. Nedskrivning för kreditförluster enligt IFRS 9 är framåtblickande och en förlustreservering görs när det finns en exponering för kreditrisk. Förväntade kreditförluster återspeglar nuvärdet av alla underskott i kassa- flöden hänförliga till fallissemang antingen för de nästkommande tolv månaderna eller för den förväntade återstående löptiden för det finansiella instrumentet, beroende på tillgångsslag och på kreditförsämring sedan första redovisningstillfället. För en mer detaljerad beskrivning av metoder som tillämpas för beräkning av förväntade kreditförluster, se Not 20 Finansiella risker. Kassa och bank Koncernens likvida medel består av kassa och omedelbart tillgängliga banktillgodohavanden hos finans- institut. Likvida medel redovisas till nominellt värde och omfattas av kraven på förlust reservering för för- väntade kreditförluster. Eget kapital Koncernens aktier består av tre slags stamaktier, A-, B- och C-aktier, vilka redovisas som aktiekapital. Fram till Truecallers börsnotering fanns även fyra preferensaktieserier. Samtliga preferensaktier omvandlades till B-aktier vid börsnoteringen. Aktie kapitalet redovisas till dess kvotvärde och överskjutande del redovisas som övrigt tillskjutet kapital. Transaktionskostnader som direkt kan hänföras till emission av nya aktier redovisas, netto efter skatt, i eget kapital som ett avdrag från emissionslikviden. Under 2022 har återköp av egna aktier förekommit enligt det bemyndigande som gavs styrelsen på års stämman. Aktieåterköpen får maximalt uppgå till fem procent av de utestående aktierna vid tidpunkten för årsstämman vilket motsvarar 18 697 985 aktier. Återköp av aktier får ske vid ett eller flera tillfällen fram till nästa årsstämma. Syftet med återköp är att ge styrelsen ökat handlingsutrymme i sitt arbete med bolagets kapitalstruktur, att möjliggöra att använda återköpta aktier som likvid vid förvärv, samt att säkerställa bolagets åtaganden i de befintliga incitamentsprogrammen. Vid återköp av egna aktier reducerar köpeskillingen i sin helhet balanserade vinstmedel. Likvid från avyttring av egetkapitalinstrument redovisas som en ökning av balanserade vinstmedel. Eventuella transaktionskostnader redovisas direkt i eget kapital. INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 81 Avsättningar Avsättningar redovisas i balansräkningen när Truecaller har en legal eller informell förpliktelse som följd av en inträffad händelse och det är troligt att ett utflöde av ekonomiska resurser kommer att krävas för att reglera för- pliktelsen samt en tillförlitlig uppskattning av beloppet kan göras. Där effekten av vid vilken tidpunkt betalningen sker är väsentlig, beräknas avsättningarna genom diskontering av det förväntade framtida kassaflödet till en ränte- sats före skatt som återspeglar aktuell marknadsbedömning av det tidsberoende värdet av pengar och, om till- lämpligt, de risker som är förknippade med förpliktelsen. Avsättningar omprövas vid varje boksluts tillfälle. Eventualförpliktelser En eventualförpliktelse redovisas när det finns ett möjligt åtagande som härrör från inträffade händelser och vars förekomst bekräftas endast av en eller flera osäkra framtida händelser eller när det finns ett åtagande som inte redovisas som en skuld eller avsättning på grund av det inte är troligt att ett utflöde av resurser kommer att krävas. Statliga bidrag Statliga bidrag redovisas först när det föreligger rimlig säkerhet att bidraget kommer att erhållas och att Koncernen kommer att uppfylla de villkor som är förknippade med bidraget. Statliga bidrag hänförliga till resultatet redovisas som en minskning av motsvarande kostnader. Bidrag periodiseras i årets resultat på samma sätt och över samma perioder som de kostnader bidragen är avsedda att kompensera för. Kassaflöde Kassaflödesanalysen upprättas enligt indirekt metod. Detta innebär att resultatet justeras med transaktioner som inte medfört in- eller utbetalningar samt för intäkter och kostnader som hänförs till investerings- och/eller finansieringsverksamheten. MODERBOLAGETS REDOVISNINGSPRINCIPER Moderföretaget har upprättat sin årsredovisning enligt årsredovisningslagen (1995:1554) och Rådet för finan- siell rapporterings utgivna rekommendation RFR 2 Redovisning för juridisk person. Moderföretaget tillämpar samma redovisningsprinciper som koncernen med de undantag och tillägg som anges i RFR 2. Det innebär att IFRS tillämpas med de avvikelser som anges nedan. Ändrade redovisningsprinciper Under 2021 gick moderföretaget över till att upprätta de finansiella rapporterna i enlighet med RFR 2. Över- gången beskrivs mer i detalj i Not 26 Övergång till RFR 2 men har inte inneburit någon effekt på föregående års balans- och resultaträkning samt kassaflöde. Uppställningsformer Resultaträkning och balansräkning är för moderföretaget uppställda enligt årsredovisningslagens uppställ- ningsformer, medan rapporten över förändringar i eget kapital och rapport över kassaflöde baseras på IAS 1 Utformning av finansiella rapporter respektive IAS 7 Rapport över kassaflöden. Intäkter från aktier i dotterföretag Utdelning redovisas när rätten att erhålla betalning bedöms som säker. Intäkter från försäljning av dotter- företag redovisas då kontrollen av dotterföretaget övergått till köparen. Andelar i dotterföretag Andelar i dotterföretag redovisas i moderföretaget i enlighet med anskaffningsvärdemetoden. Detta innebär att transaktionskostnader inkluderas i det redovisade värdet för innehavet. I de fall bokfört värde överstiger företagens koncernmässiga värde sker nedskrivning som belastar resultaträkningen. En analys kring eventu- ella nedskrivningsbehov genomförs vid utgången av varje rapportperiod. I de fall en tidigare nedskrivning inte längre är motiverad sker återföring av denna. Antaganden görs om framtida förhållanden för att beräkna framtida kassaflöden som bestämmer åter- vinningsvärdet. Återvinningsvärdet jämförs med det redovisade värdet för dessa tillgångar och ligger till grund för eventuella nedskrivningar eller återföringar. De antaganden som påverkar återvinningsvärdet mest är framtida resultatutveckling, diskonteringsränta och nyttjande period. Om framtida omvärldsfaktorer och för- hållanden ändras kan antaganden påverkas så att redovisade värden på moder företagets tillgångar ändras. Intäkter Intäkterna i moderföretaget avser i all väsentlighet koncerninterna tjänster. Tjänsterna redovisas i takt med att de utförs. Aktieägartillskott Lämnade aktieägartillskott från moderföretaget förs direkt mot eget kapital hos mottagaren och redovisas som aktier och andelar hos moderföretaget. Erhållna aktieägartillskott redovisas som en ökning av fritt eget kapital. Leasing Reglerna om redovisning av leasingavtal enligt IFRS 16 tillämpas inte i moderbolaget. Detta innebär att leasing- avgifter redovisas som kostnad linjärt över leasingperioden, och att nyttjanderätter och leasingskulder inte inkluderas i moderbolagets balansräkning. Identifiering av ett leasingavtal görs dock i enlighet med IFRS 16, det vill säga att ett avtal är, eller innehåller, ett leasingavtal om avtalet överlåter rätten att under en viss period bestämma över användningen av en identifierad tillgång i utbyte mot ersättning. Finansiella instrument Med anledning av sambandet mellan redovisning och beskattning tillämpas inte reglerna om finansiella instru- ment enligt IFRS 9 i moderföretaget som juridisk person, utan moderföretaget tillämpar i enlighet med ÅRL anskaffningsvärdemetoden. I moderföretaget värderas finansiella anläggningstillgångar till anskaffnings- värde och finansiella omsättningstillgångar enligt lägsta värdets princip, med tillämpning av nedskrivning för förväntade kreditförluster enligt IFRS 9 avseende tillgångar som är skuldinstrument. Moderföretaget tillämpar undantaget att inte värdera finansiella garantiavtal till förmån för dotter- och intresseföretag samt joint ventures i enlighet med reglerna i IFRS 9 utan tillämpar istället principerna för värdering enligt IAS 37 Avsättningar, eventualförpliktelser och eventualtillgångar. Nedskrivning av finansiella tillgångar Finansiella tillgångar, inklusive koncerninterna fordringar, skrivs ned för förväntade kreditförluster. För metod gällande nedskrivning för förväntade kreditförluster, se Koncernens redovisningsprinciper. Förväntade kredit- förluster för koncerninterna fordringar uppskattas genom den generella modellen i vilken koncernföretagens kreditvärdighet uppskattas. Förväntade kreditförluster för likvida medel har inte redovisats, då beloppet bedömts vara oväsentligt. INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 82 NOT 2 BEDÖMNINGAR OCH UPPSKATTNINGAR I DE FINANSIELLA RAPPORTERNA Vid upprättandet av de finansiella rapporterna måste företagsledningen göra vissa bedömningar och antaganden som påverkar de redovisade värdena av tillgångar, skulder, intäkter och kostnader. Bedömningarna baseras på erfarenheter och antaganden som anses vara rimliga under rådande omständigheter. Det faktiska utfallet kan sedan skilja sig från dessa uppskattningar och bedömningar. Uppskattningarna och antagandena ses över löpande. Ändringar av uppskattningar redovisas i den period ändringen görs om ändringen endast påverkat denna period, eller i den period ändringen görs och framtida perioder om ändringen påverkar både aktuell period och framtida perioder. Nedan beskrivs de bedömningar som är mest väsentliga vid upprättandet av koncernens finansiella rapporter. Nedskrivningsprövning av goodwill För att bestämma om värdet på goodwill minskat, värderas de kassagenererande enheterna till vilken goodwill hänförts, vilket sker genom en diskontering av den kassagenererande enhetens kassaflöden. Vid tillämpningen av denna metod förlitar sig Truecaller på ett antal inputfaktorer. Förändringar av förutsättningarna för dessa antaganden och uppskattningar skulle kunna ha en väsentlig effekt på värdet på goodwill. Antaganden vid beräkningar av förmånsbestämda pensioner Beräkningen av förmånsbestämda pensioner baseras på aktua riella antaganden vilka specificeras i Not 22. En förändring i något av dessa antaganden ger påverkan på beräknade pensionsåtaganden och pensions- kostnader vilket framgår av känslighetsanalysen i samma not. Värdering av leasingskulder och nyttjanderättstillgångar Vid ingången av leasingavtal görs bedömningar relaterade till avtalets omfattning, leasingperioden och den räntesats som används för att diskontera framtida leasingavgifter vilka påverkar värderingen av leasing- skulden och nyttjanderättstillgången. Bedömning av avtalets omfattning inkluderar antaganden kring om en leasad tillgång identifieras i kontraktet samt kontraktets leasing period. Leasingperioden motsvarar den icke uppsägningsbara löptiden för de tecknade kontrakten, utom i de fall där Truecaller är rimligt säker på att utnyttja en möjlighet att förlänga leasingavtalet eller på att inte utnyttja ett alternativ att säga upp leasing- avtalet i förtid. Således utvärderas alla relevanta fakta och omständigheter som skapar ett ekonomiskt incitament att inkludera valfria perioder. Vikten av den underliggande tillgången i verksamheten och dess plats, tillgänglighet av lämpliga alternativ, betydande förbättringar på tillgången, hyresnivån under förläng- ningsperioder jämfört med marknadspriset samt tidigare praxis är exempel på faktorer som inkluderas i analysen. Leasingperioden bestäms på individuell basis och omvärderas om en option utnyttjas. Bedöm- ningar krävs också för att bestämma räntesatsen som används för att diskontera framtida leasingavgifter. INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 83 NOT 3 INTÄKTER FRÅN AVTAL MED KUNDER Koncernen Tkr 2022 2021 Geografisk region Indien 1 324 080 787 120 Mellanöstern och Afrika 237 096 184 114 Övriga världen 1) 211 750 157 654 Intäkter från avtal med kunder 1 772 926 1 128 888 1) Varav omsättningen i Sverige uppgår till 5 798 tkr 2022 och 5 916 tkr 2021. Den geografiska uppdelningen är baserad på var kunden har sitt abonnemang. Ingen av Truecallers kunder står individuellt för 10% eller mer av omsättningen. Koncernen Tkr 2022 2021 Typ av tjänst Annonsintäkter 1 488 558 948 925 Användarintäkter 170 507 138 985 Övrigt 113 861 40 978 Intäkter från avtal med kunder 1 772 926 1 128 888 Koncernen Tkr 2022-12-31 2021-12-31 Avtalstillgångar Ingående balans 100 353 51 898 Väsentliga förändringar i avtalstillgångar: Förändringar hänförliga till ordinarie rörelse –9 195 48 455 Utgående balans 91 158 100 353 Avtalstillgångar utgörs av upplupna intäkter, till vilka företagets rätt villkoras av fortsatt prestation i enlighet med avtalet. När företagets rätt till ersättning blir ovillkorlig redovisas tillgången som en kundfordran. Koncernen Tkr 2022-12-31 2021-12-31 Avtalsskulder Ingående balans 35 262 25 081 Väsentliga förändringar i avtalsskulder: Förändringar hänförliga till ordinarie rörelse 13 244 10 181 Utgående balans 48 506 35 262 Avtalsskuld avser förskottsbetalningar från kunder, för vilka prestationsåtaganden ej uppfyllts. Avtalsskulder redovisas som intäkt när prestationsåtaganden i avtalet har uppfyllts vilket är inom tolv månader för samtliga prestationsåtaganden. Koncernen Tkr 2022 2021 Redovisade intäkter under året Som återfanns i avtalsskulden per 1 januari 35 262 25 081 Från prestationsåtaganden som uppfylldes/blivit delvis uppfyllda under tidigare perioder – – INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 84 NOT 7 ANSTÄLLDA OCH PERSONALKOSTNADER 2022 Varav kvinnor, procent % 2021 Varav kvinnor, procent % Medelantalet anställda Sverige 146 28% 120 21% Indien 205 29% – – Israel 3 34% 155 26% Totalt 354 29% 275 24% Varav i moderbolaget (Sverige): 2 0% 1 0% Antal på balans- dagen Varav kvinnor, procent % Antal på balans- dagen Varav kvinnor, procent % Antal i ledande ställning vid årets slut Styrelseledamöter 6 33% 6 33% Verkställande direktör och övriga ledande befattningshavare 8 13% 7 14% Totalt i koncernen 14 21% 13 23% Koncernen Moderbolaget Tkr 2022 2021 2022 2021 Personalkostnader Ledande befattningshavare Löner och andra ersättningar 17 754 10 916 9 129 1 772 Sociala avgifter 4 419 2 917 2 364 680 Pensionskostnader 2 906 1 659 1 324 298 Övriga personalkostnader – – 30 – Övriga anställda Löner och andra ersättningar 220 301 214 648 – – Sociala avgifter 37 126 21 729 – – Pensionskostnader 1) 14 159 10 590 – – Övriga personalkostnader 6 258 4 382 – – Summa 302 923 266 840 12 846 2 751 1) Pensionskostnader i det indiska dotterföretaget är till viss del hänförliga till förmånsbestämda pensioner, se Not 22 Förmåns- bestämda pensioner för ytterligare information. NOT 6 ÖVRIGA EXTERNA KOSTNADER Koncernen Moderbolaget Tkr 2022 2021 2022 2021 Kostnader hänförliga till börsnoteringen – 48 740 – 48 740 Marknadsföring 97 492 69 044 – – Användarförvärv 129 236 71 004 – – Övriga externa kostnader 123 022 59 260 13 003 3 706 Summa 349 750 248 049 13 003 52 446 NOT 5 ARVODE TILL REVISOR Koncernen Moderbolaget Tkr 2022 2021 2022 2021 Ernst & Young Revisionsverksamhet inom revisionsuppdraget 2 420 3 457 1 567 2 297 Annan revisionsverksamhet utöver revisionsuppdraget 1 061 1 007 730 905 Skatterådgivning 525 147 – – Övriga tjänster 112 2 687 41 2 600 Andra revisionsbyråer Revisionsverksamhet inom revisionsuppdraget 29 – – – Summa 4 148 7 298 2 339 5 802 Arvode relaterat till börsintroduktion uppgår till – (3 463) tkr och är redovisat som Övrig extern kostnad i resultaträkningen. Arvode relaterat till nyemission uppgår till – (667) tkr och är redovisat direkt mot eget kapital. NOT 4 ÖVRIGA RÖRELSEINTÄKTER Koncernen Moderbolaget Tkr 2022 2021 2022 2021 Vidarefakturerade kostnader 7 450 2 600 50 – Försäljning av anläggningstillgångar 53 36 – – Övriga intäkter 3 101 – – Summa 7 506 2 738 50 – INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 85 Tkr Grundlön, styrelse arvode Rörlig ersättning Pensions- kostnad Övrig ersättning Summa Ersättningar och övriga förmåner under 2021 Styrelsens ordförande Bing Gordon 196 – – – 196 Styrelseledamot Annika Poutiainen 218 – – – 218 Styrelseledamot Helena Svancar 174 – – – 174 Styrelseledamot Shailesh Lakhani – – – – – Styrelseledamot Nami Zarringhalam 2) 2 173 – 363 2 2 538 Verkställande direktör Alan Mamedi (jan–aug) 1 270 – 237 2 1 509 Verkställande direktör Alan Mamedi (sep–dec) 1) 972 – 126 – 1 098 Övriga ledande befattningshavare (1 person, del av år) 1) 801 – 114 – 915 Övriga ledande befattningshavare (5 personer, varav 1 person del av år) 7 406 – 1 031 62 8 499 Summa 13 210 – 1 871 66 15 147 1) Moderbolaget. 2) Nami Zarringhalam erhåller ingen ersättning för sitt styrelseuppdrag utan ovan ersättning avser ersättning för rollen som Chief Strategy Officer i True Software Scandinavia AB. Ersättningar till ledande befattningshavare STYRELSE Enligt beslut från på årsstämman 2022 utgår årligt arvode med 350 tkr till styrelsens ledamöter som inte är anställda av bolaget, 465 tkr till styrelsens ordförande, 235 tkr till ordförande i revisionsutskottet, 60 tkr till ledamöter i ersättningsutskottet, 115 tkr till ordförande i ersättningsutskottet samt 60 tkr till ledamöter i ersättningsutskottet. Styrelseledamöter som också innehar ledande befattningar erhåller grundlön i egen- skap av ledande befattningshavare. Shailesh Lakhani har avsagt sig sitt styrelsearvode för innevarande mandatperiod. VERKSTÄLLANDE DIREKTÖR OCH ÖVRIGA LEDANDE BEFATTNINGSHAVARE Ersättning till den verkställande direktören och övriga ledande befattningshavare utgörs av grundlön, rörlig ersättning, pensionsförmåner samt övriga förmåner. Med ledande befattningshavare avses de personer som tillsammans med verkställande direktören utgör koncernledningen. Det gäller en ömsesidig uppsägningstid om sex månader mellan bolaget och verkställande direktör samt övriga befattningshavare. Vid uppsägning har verkställande direktören samt den strategiska chefen tillika medgrundaren Nami Zarringhalam rätt till ett avgångsvederlag motsvarande tolv månads löner. Pensionsförmåner för verkställande direktören och övriga ledande befattningshavare är 20% av pensionsgrundande lön över 7,5 IBB. Koncernledningen presenteras på sidorna 58–59. Incitamentsprogram Vid årets slut hade Truecaller två pågående incitamentsprogram, long-term incentive program 2021 (LTIP 2021) och long-term incentive program 2022 (LTIP 2022). LTIP 2021 Vid årsstämman 2021 beslutade aktieägarna att anta ett långsiktigt incitamentsprogram, LTI 2021, om högst 19 500 000 optioner. Programmet riktar sig till ledande befattningshavare, styrelseledamöter och anställda inom hela Koncernen och innefattar både personaloptioner och teckningsoptioner. Personaloptioner är vill- korade mot fortsatt anställning samt förutbestämda prestationsvillkor för Koncernen under hela löptiden. Teckningsoptioner köps av den anställde till marknadspris. Verkligt värde för personal- och teckningsoptioner är beräknat enligt Black & Scholes värderingsmodell. Antaganden som tillämpas omfattar förväntad volatilitet mellan 39 % och 44 %, räntor mellan –0,2% och –0,3%, en löptid från två till fyra år och lösenpris från 0 % till 100% tillägg i förhållande till Truecallers värdering på tilldelningsdagen. Not 7 Anställda och personalkostnader, forts. Tkr Grundlön, styrelse arvode Rörlig ersättning Pensions- kostnad Övrig ersättning Summa Ersättningar och övriga förmåner under 2022 Styrelsens ordförande Bing Gordon 473 – – – 473 Styrelseledamot Annika Poutiainen 526 – – – 526 Styrelseledamot Helena Svancar 419 – – – 419 Styrelseledamot Shailesh Lakhani – – – – – Styrelseledamot Nami Zarringhalam 2) 2 901 – 998 2 3 901 Verkställande direktör Alan Mamedi 1) 3 989 – 725 2 4 716 Övriga ledande befattningshavare (1 person) 1) 1 978 – 340 2 2 321 Övriga ledande befattningshavare (7 personer, varav 3 personer under del av år) 8 730 – 843 148 9 722 Summa 19 015 – 2 906 156 22 077 1) Moderbolaget. 2) Nami Zarringhalam erhåller ingen ersättning för sitt styrelseuppdrag utan ovan ersättning avser ersättning för rollen som Chief Strategy Officer i True Software Scandinavia AB. INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 86 Not 7 Anställda och personalkostnader, forts. LTIP 2021 är indelat i sex serier där serie 1, 2 och 5 består av teckningsoptioner och serie 3, 4 och 6 består av personaloptioner. Serie 1 och 2 är indelade i tre delar med lösenperiod 1 september–30 oktober 2023, 1 sep- tember–30 oktober 2024 och 1 september–30 oktober 2025. Deltagarna tilldelas en tredjedel av sina optioner i respektive del. Deltagarna har betalt en premie om 2,33 kr per option och lösenkursen är 57,40 kr per aktie. Serie 3 och 4 är indelade i tre delar med lösenperiod 1 september–30 oktober 2023, 1 september–30 oktober 2024 och 1 september–30 oktober 2025. Deltagarna tilldelas en tredjedel av sina optioner i respektive del. Lösenkursen är 28,70 kr per aktie. Serie 5 och 6 är indelade i två delar med lösenperiod 1 september–30 okto- ber 2023 och 1 september–30 oktober 2024. Deltagarna tilldelas hälften av sina optioner i respektive del. För serie 5 har deltagarna betalat en premie om 1,97 kr per option och lösenkursen är 57,40 kr per aktie. För serie 6 är lösenkursen 28,70 kr. Av styrelsen har Bing Gordon, Annika Poutiainen och Helena Svancar tecknat 58 000 optioner vardera. Av de ledande befattningshavarna har Alan Mamedi och Nami Zarringhalam tecknat 1 000 000 optioner vardera, Rishit Jhunjhunwala har tecknat 750 000 optioner, Ben Zhang har tecknat 700 000 optioner, Fredrik Kjell och Odd Bolin har tecknat 650 000 optioner vardera och Ola Espelund har tecknat 550 000 optioner. LTIP 2022 På årsstämman 2022 godkändes styrelsens förslag att anta ett långsiktigt incitamentsprogram, LTIP 2022, om högst 500 000 teckningsoptioner och 5 100 000 prestationsbaserade aktierätter. Programmet riktar sig till ledande befattningshavare och anställda inom hela koncernen. Teckningsoptioner köps av den anställde till marknadsvärde och priset på en teckningsoption (options- premien) är beräknad enligt Black & Scholes värderingsmodell. Teckningsoptionerna är uppdelade i två serier. Serie 2022:1 har två lösenperioder, 24 maj–24 augusti 2025 och 24 maj–24 augusti 2026, och deltagarna till- delas hälften av sina optioner i respektive serie. Deltagarna har betalt en premie om 8,43 kr per option och lösenkursen är 88,00 kr per aktie. För serie 2022:2 är lösenperioden 24 maj–24 augusti 2026. Deltagarna har betalt en premie om 9,33 kr per option och lösenkursen är 88,00 kr per aktie. Prestationsbaserade aktierätter ger deltagarna rätt att vederlagsfritt erhålla B-aktier i bolaget efter att den fastställda intjänandeperioden löpt ut givet att deltagarna varit fortsatt anställda under intjänandeperioden samt att vissa specifika prestationsmål uppnåtts av Truecaller avseende intäktstillväxt och justerad EBITDA. Intjänandeperioden för de prestationsbaserade aktierätterna är fyra år för vissa deltagare samt tre och fyra år för vissa deltagare. Av de ledande befattningshavarna har Alan Mamedi och Nami Zarringhalam tecknat 95 000 optioner var- dera, Rishit Jhunjhunwala, Fredrik Kjell och Odd Bolin har tecknat 120 000 optioner vardera, Fatima Antonsson har tecknat 98 000 optioner, Ben Zhang har tecknat 85 000 optioner och Ola Espelund har tecknat 80 000 optioner. Utestående aktierätter Nedanstående tabell visar tilldelade, förverkade, utnyttjade och utestående aktierätter: 2022 2021 LTIP 2022 LTIP 2021 LTIP 2021 Vid årets ingång – 13 352 830 – Tilldelade 5 406 500 27 000 13 392 830 Förverkade –93 000 –693 510 –40 000 Utnyttjade – – – Utestående per 31 december 5 313 500 12 686 320 13 352 830 Incitamentsprogrammen kostnadsförs under intjänandeperioden enligt IFRS2. Under 2022 har 30,2 (2,9) Mkr redovisats i resultaträkningen, varav 1,8 (–) Mkr avser kostnader för sociala avgifter. Återköpta aktier Truecaller har emitterat samt återköpt 5 100 000 C-aktier för en kostnad om 0,1 Mkr. Transaktionerna är gjorda i enlighet med de mandat som gavs på årsstämman 2022 för att täcka åtaganden för de prestationsbaserade aktierätterna som återfinns i LTIP 2022. C-aktierna kommer att omvandlas till stamaktier av serie B i samband med att stamaktier av serie B ska levereras inom ramen för LTIP 2022. Syntetiska optioner Vid förvärvet av Backwater Technologies Private Limited ställdes syntetiska optioner ut. I samband med Truecallers börsnotering 2021 löstes samtliga optioner in till ett lösenpris om 525 USD som reglerades genom kontant utbetalning. Vid börsnoteringen aktiverades även en tilläggsköpeskilling om 22,5 Mkr som reglerades i sin helhet i januari 2022. INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 87 NOT 8 FINANSIELLA POSTER Koncernen Moderbolaget Tkr 2022 2021 2022 2021 Ränteintäkter från kundfordringar 6 818 76 425 – Valutakursvinster 13 702 5 196 1 881 66 Finansiella intäkter 20 520 5 271 2 305 66 Omvärdering syntetiska optioner – –24 804 – – Räntekostnader från leverantörsskulder och skatter –9 609 –4 306 – – Valutakursförluster –1 466 – – – Räntekostnader leasingskulder –4 542 –2 876 – – Övriga finansiella kostnader –5 284 –1 797 –5 283 –1 798 Finansiella kostnader –20 901 –33 783 –5 283 –1 798 Finansiella poster –381 –28 511 –2 978 –1 732 NOT 9 SKATT Koncernen Moderbolaget Tkr 2022 2021 2022 2021 Aktuell skatt på årets resultat –140 878 –14 873 –16 – Justeringar avseende tidigare år –2 429 – – – Uppskjuten skatt avseende temporära skillnader 6 998 206 – – Uppskjuten skatt på underskottsavdrag –16 582 –26 732 –16 582 11 456 Summa –152 891 –41 398 –16 598 11 456 Aktuell skatt som redovisats direkt mot eget kapital uppgår till – (5 126) tkr och avser skatt på emissionskostnader. Koncernen Moderbolaget Tkr 2022 2021 2022 2021 Avstämning av effektiv skattesats Resultat före skatt 688 121 299 708 80 506 –55 612 Skatt enligt gällande skattesats för moderföretaget (20,6%) –141 753 –61 740 –16 584 11 456 Skatteeffekt av: Ej skattepliktiga intäkter 702 245 1 – Ej avdragsgilla kostnader –3 990 –22 894 –15 –1 Skattemässigt aktiverat underskott – 38 187 – – Ej aktiverat underskott –3 501 7 066 – – Utländska skattesatser –11 018 –2 469 – – Temporära skillnade 6 668 206 – – Redovisad skatt –152 891 –41 398 –16 598 11 456 Skattesats Moderbolagets gällande skattesats uppgår till 20,6 (20,6) procent. Koncernens effektiva skattesats uppgår till 22,2 (13,8) procent. Upplysningar om uppskjuten skattefordran och skatteskuld I nedanstående tabeller specificeras skatteeffekten av de temporära skillnaderna: Koncernen Tkr Nyttjande- rättstillgångar Övrigt Underskotts- avdrag Summa Uppskjuten skattefordran 18 495 – 16 582 35 077 Ingående redovisat värde 2022-01-01 Redovisat: I resultatet 14 924 – -10 417 4 507 I eget kapital – – – – Utgående redovisat värde 2022-12-31 33 419 – 6 165 39 584 Ingående redovisat värde 2021-01-01 21 017 67 38 187 59 272 Redovisat: I resultatet –2 522 –67 –26 732 –29 321 I eget kapital – – 5 126 5 126 Utgående redovisat värde 2021-12-31 18 495 – 16 582 35 077 INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 88 Not 9 Skatt, forts. Koncernen Tkr Leasingskuld Immateriella tillgångar Summa Uppskjuten skatteskuld 18 030 – 18 030 Ingående redovisat värde 2022-01-01 Redovisat: 14 584 1 949 16 533 I resultatet – – – Utgående redovisat värde 2022-12-31 32 614 1 949 34 563 Ingående redovisat värde 2021-01-01 20 828 – 20 828 Redovisat: I resultatet –2 798 – –2 798 Utgående redovisat värde 2021-12-31 18 030 – 18 030 Moderbolaget Tkr Underskotts- avdrag Summa Uppskjuten skattefordran 16 582 16 582 Ingående redovisat värde 2022-01-01 Redovisat: I resultatet –16 582 –16 582 Utgående redovisat värde 2022-12-31 – – Ingående redovisat värde 2021-01-01 – – Redovisat: I resultatet 11 456 11 456 I eget kapital 5 126 5 126 Utgående redovisat värde 2021-12-31 16 582 16 582 NOT 10 RESULTAT PER AKTIE 2022 2021 Resultat per aktie före utspädning Årets resultat hänförligt till moderföretagets aktieägare, SEK 535 230 403 258 310 061 Genomsnittligt antal aktier före utspädning 373 273 365 254 718 955 Resultat per aktie före utspädning (kr) 1,43 1,01 2022 2021 Resultat per aktie efter utspädning Årets resultat hänförligt till moderföretagets aktieägare, SEK 535 230 403 258 310 061 Genomsnittligt antal aktier efter utspädning 373 300 072 357 708 466 Resultat per aktie efter utspädning (kr) 1,43 0,72 2022 2021 Avstämning vägt genomsnittligt antal stamaktier Vägt genomsnittligt antal stamaktier före utspädning 373 273 365 254 718 955 Utspädningseffekt på grund av: Teckningsoptioner 26 707 844 323 Preferensaktier – 102 145 187 Vägt genomsnittligt antal stamaktier efter utspädning 373 300 072 357 708 466 I anslutning till Truecallers börsintroduktion omvandlades samtliga preferensaktier till B-aktier vilket är för- klaringen till att det är stora skillnader i det genomsnittliga antalet aktier som ingår i föregående års beräkning av Resultat per aktie före utspädning. Utspädning Under året uppgick medelantalet utestående potentiella aktier till 26 707 (102 989 510) stycken. Vid beräkning av medelantal utestående poten tiella aktier omfattas bara medelantal potentiella aktier som har ett lägre teckningsbelopp än den genomsnittliga aktuella kursen under året, vilken blev 57,60 (38,96) kronor för året. Genomsnittligt antal aktier under året var 373 273 365 (254 718 955) stycken och genomsnittligt antal ute- stående aktier efter utspädning under året var 373 300 072 (357 708 466) stycken. Om samtliga utestående incitamentsprogram i koncernen inkluderas i beräkningen uppgår den motsvarande maximala utspädningen till cirka 4,6 (3,6) procent. INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 89 NOT 11 IMMATERIELLA TILLGÅNGAR Goodwill Egenutvecklad programvara Trademark Koncernen Tkr 2022-12-31 2021-12-31 2022-12-31 2021-12-31 2022-12-31 2021-12-31 2022-12-31 2021-12-31 Ingående anskaffningsvärde – – 1 470 – – 2 1 470 88 236 Årets anskaffningar – – 7 146 1 470 – – 7 146 1 470 Genom förvärv av dotterföretag 34 391 – 10 000 – – – 44 391 – Avyttringar/utrangeringar – – – – – – – – Omräkningseffekt 139 – 40 – – – 179 – Utgående anskaffningsvärde 34 530 – 18 656 1 470 – 2 53 186 89 706 Ingående ackumulerade avskrivningar – – –120 – – –1 –120 –88 235 Årets avskrivningar – – –3 367 –120 – –1 –3 367 –120 Avyttringar/utrangeringar – – – – – – – – Omräkningseffekt – – 31 – – – 31 – Utgående ackumulerade avskrivningar – – –3 456 –120 – –2 –3 456 –88 355 Utgående redovisat värde 34 530 – 15 200 1 350 – – 49 730 1 350 Nedskrivningsprövning Truecallers redovisade goodwill uppgår per 31 december 2022 till 34,5 Mkr. Under räkenskapsåret 2021 fanns inte någon goodwill. Alla immateriella tillgångar med obestämbar nyttjandeperiod omfattas minst årligen av nedskrivningsprövning. Om indikation finns på att en tillgång har minskat i värde görs sådan prövning oftare. Nedskrivningsprövning görs på den lägsta nivå där det finns separata identifierbara kassaflöden (kassa- genererande enheter). För Truecaller anses koncernen i sin helhet utgöra en enhet. Återvinningsvärdet har beräknats utifrån nyttjandevärdet som beräknas med hjälp av diskonterade kassa- flöden. Beräkningarna utgår från uppskattade framtida kassaflöden baserade på koncernens finansiella prog- nos och budget som godkänts av företagsledningen. I bedömningen av framtida kassaflöden sker antaganden om i första hand omsättningstillväxt, rörelsemarginal med utgångspunkt i innevarande år och diskonterings- ränta. För kassaflöden bortom budgetperioden har en tillväxttakt om 2 procent per år antagits. Diskonterings- räntan som används vid beräkning av återvinningsvärdet uppgår till 10,0 procent före skatt. Enligt genomförda nedskrivningsprövningar föreligger inget nedskrivningsbehov för goodwill 2022-12-31. Beräkningen visar att nyttjandevärdet överstiger det redovisade värdet. Enligt den känslighetsanalys som upprättats så framgår att inga rimligt möjliga ändringar i viktiga antaganden bedöms leda till något ned- skrivningsbehov. NOT 12 MATERIELLA ANLÄGGNINGSTILLGÅNGAR Koncernen Tkr 2022-12-31 2021-12-31 Ingående anskaffningsvärde 7 440 7 071 Årets anskaffningar 7 594 351 Genom förvärv av koncernföretag 23 – Försäljningar och utrangeringar –4 999 – Omräkningseffekter –53 17 Utgående anskaffningsvärde 10 005 7 440 Ingående avskrivningar –6 011 –5 509 Årets avskrivningar –854 –485 Genom förvärv av koncernföretag –15 – Försäljningar och utrangeringar 4 999 – Omräkningseffekter –7 –17 Utgående avskrivningar –1 887 –6 011 Utgående redovisat värde 8 118 1 429 INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 90 NOT 13 LEASINGAVTAL Truecallers väsentliga leasingavtal utgörs av avtal avseende hyres lokaler i Sverige och Indien. För en av de svenska hyreslokalerna har en förlängningsoption beaktats vid beräkning av leasingskuld. Koncernen har inga ytterligare förbindelser avseende framtida leasingkontrakt utöver de som är inkluderade i leasingskulden per 2022-12-31. I nedan tabell presenteras koncernens utgående balanser avseende nyttjanderättstillgångar och leasingskulder samt rörelserna under året: Koncernen Tkr Nyttjande- rättstillgångar Leasingskuld Ingående balans 31 december 2021 99 830 101 046 Tillkommande avtal 2 389 2 388 Avskrivningar –16 238 – Avslutade avtal – – Omräkningsdifferenser 216 225 Räntekostnader – 2 876 Leasingavgifter – –18 156 Utgående balans 31 december 2021 86 196 88 379 Tillkommande avtal 78 405 73 433 Avskrivningar –24 449 – Avslutade avtal – – Omräkningsdifferenser –375 –428 Räntekostnader – 4 542 Leasingavgifter – –24 411 Utgående balans 31 december 2022 139 777 141 515 Nedan presenteras de belopp som redovisats i Koncernens rapport över resultat under året hänförligt till lea- singverksamheten: Koncernen Tkr 2022 2021 Avskrivningar på nyttjanderättstillgångar –24 449 –16 238 Räntekostnader på leasingskulder –4 542 –2 876 Kostnad för avtal där den underliggande tillgången är av lågt värde –637 – Kostnad för leasing av lågt värde –344 –129 Summa –29 972 –19 243 Truecaller redovisar ett kassautflöde hänförligt till leasingavtal uppgående till 24 411 tkr för räkenskapsåret 2022 (18 156 tkr för 2021). För en löptidsanalys av koncernens leasingskulder se Not 21 Finansiella risker. NOT 14 ANLÄGGNINGSTILLGÅNGAR PER REGION Uppdelningen per region omfattar materiella anläggsningstillgångar, immateriella anläggningstillgångar samt nyttjanderättstillgångar. Koncernen Tkr 2022-12-31 2021-12-31 Sverige 167 983 86 391 Indien 29 396 2 584 Israel 246 – Summa 197 625 88 975 NOT 15 FINANSIELLA INSTRUMENT Värdering av finansiella tillgångar och skulder per 2022-12-31 Tkr Finansiella tillgångar och skulder värderade till verkligt värde via resultatet Finansiella tillgångar och skulder värderade till upplupet anskaffningsvärde Summa redovisat värde Andra långfristiga fordringar – 16 698 16 698 Fordringar på annonsnätverk och plattformsägare – 91 158 91 158 Kundfordringar – 60 704 60 704 Kortfristiga placeringar 400 490 – 400 490 Likvida medel – 1 327 801 1 327 801 Summa finansiella tillgångar 400 490 1 496 360 1 896 851 Leverantörsskulder – 69 835 69 835 Villkorad köpeskilling 13 301 – 13 301 Summa finansiella skulder 13 301 69 835 83 136 INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 91 Not 15 Finansiella instrument, forts. Värdering av finansiella tillgångar och skulder per 2021-12-31 Tkr Finansiella tillgångar och skulder värderade till verkligt värde via resultatet Finansiella tillgångar och skulder värderade till upplupet anskaffningsvärde Summa redovisat värde Andra långfristiga fordringar – 999 999 Fordringar på annonsnätverk och plattformsägare – 100 353 100 353 Kundfordringar – 31 160 31 160 Kortfristiga placeringar 150 066 – 150 066 Likvida medel – 1 238 443 1 238 443 Summa finansiella tillgångar 150 066 1 370 954 1 521 020 Skuld avseende syntetiska optioner 22 509 – 22 509 Leverantörsskulder – 39 544 39 544 Summa finansiella skulder 22 509 39 544 62 053 För kortfristiga fordringar och skulder, som till exempel fordringar på annonsnätverk och plattformsägare, kundfordringar och leverantörsskulder, anses det redovisade värdet vara en god approximation av det verkliga värdet. Koncernen har inga finansiella tillgångar eller skulder som har kvittats i redovisningen eller som omfattas av ett rättsligt bindande avtal om nettning. Tillgångarnas maximala kreditrisk utgörs av nettobeloppen av de redovisade värdena i tabellerna ovan. Koncernen har inte erhållit några ställda säkerheter för de finansiella nettotillgångarna. Kortfristiga placeringar och skuld avseende syntetiska optioner värderas till verkligt värde via resultat- räkningen. Verkligt värde är det pris som vid värderingstidpunkten skulle erhållas vid försäljning av en tillgång eller betalas vid överlåtelse av en skuld genom en ordnad transaktion mellan marknadsaktörer. Tabellen nedan visar finansiella instrument värderade till verkligt värde, utifrån hur klassificeringen i verkligt värdehierarkin gjorts. De olika nivåerna definieras enligt följande: Nivå 1 – Noterade priser på aktiva marknader för identiska tillgångar eller skulder, Nivå 2 – andra observerbara indata än noterade priser, som är direkt observerbara (priser) eller indirekt observerbara (härledda från priser), och Nivå 3 – icke observerbara marknadsdata (det vill säga icke observerbara indata). Tkr Nivå 1 Nivå 2 Nivå 3 Summa Finansiella instrument värderade till verkligt värde per 2022-12-31 Kortfristiga placeringar 400 490 – – 400 490 Tkr Nivå 1 Nivå 2 Nivå 3 Summa Finansiella instrument värderade till verkligt värde per 2021-12-31 Kortfristiga placeringar 150 066 – – 150 066 Skuld avseende syntetiska optioner – – 22 509 22 509 Kortfristiga placeringar Truecaller har placerat 400 Mkr i kortfristiga räntefonder. Det verkliga värdet på innehavet framkommer genom att använda marknadspriser på balansdagen enligt Nivå 1. Effekten av värderingen till verkligt värde redovisas i resultaträkningen. Justeringen till verkligt värde av dessa instrument återspeglas direkt i posten kortfristiga placeringar i rapporten över finansiell ställning. Se tabellen nedan för värdering. Tkr 2022 2021 Ingående balans 150 066 – Investering kortfristiga placeringar 250 000 150 000 Värdeförändring redovisad i resultatet 424 66 Utgående balans 400 490 150 066 Skuld avseende syntetiska optioner Vid förvärvet av Backwater Technologies Private Limited ställdes syntetiska optioner ut och värderingen av optionerna skedde enligt Nivå 3 i värderingshierarkin. I samband med Truecallers börsnotering 2021 löstes samtliga optioner in till ett lösenpris om 525 USD och reglerades genom kontant utbetalning. Vid börsnote- ringen aktiverades även en tilläggsköpeskilling om 22,5 Mkr som reglerades i sin helhet i januari 2022. Tkr 2022 2021 Ingående balans 22 509 91 019 Utbetalt –23 140 –172 016 Omvärdering på grund av intjäning redovisad i rörelseresultatet 631 78 702 Omvärdering redovisad i finansnettot – 24 804 Utgående balans – 22 509 INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 92 NOT 17 KORTFRISTIGA PLACERINGAR Kortfristiga placeringar består av innehav av räntebärande värdepapper och fördelar sig enligt nedan. Koncernen Moderbolaget Tkr 2022-12-31 2021-12-31 2022-12-31 2021-12-31 Räntefonder 400 490 150 066 400 490 150 066 Redovisat värde 400 490 150 066 400 490 150 066 NOT 19 KONCERNFÖRETAG Truecaller gjorde en omstrukturering av koncernen under 2021 där det tidigare moderföretaget, True Software Scandinavia AB, blev ett helägt dotterbolag till det nya moderföretaget Truecaller AB. Truecaller ABs (publ) innehav i direkta och indirekta dotterföretag som omfattas av koncernredovisningen framgår av tabellen nedan. Kapital- och rösträttsandel % Redovisat värde i moderbolaget, Tkr NOT 18 LIKVIDA MEDEL Koncernen Moderbolaget Tkr 2022-12-31 2021-12-31 2022-12-31 2021-12-31 Banktillgodohavanden 1 327 801 1 238 443 305 935 830 776 Redovisat värde 1 327 801 1 238 443 305 935 830 776 Av koncernens banktillgodohavanden utgörs 0 tkr (0) av spärrade bankmedel. Företag Organisations nummer Säte 2022-12-31 2021-12-31 2022-12-31 2021-12-31 Truecaller AB (publ) 559278-2774 Stockholm Moderföretag Moderföretag True Software Scandinavia AB 556784-0912 Stockholm 100 100 10 179 000 10 182 021 True Software Scandinavia Incentive AB 559011-2073 Stockholm 100 100 – – TCNA, Inc. C3730462 San Francisco 100 100 – – True Software Services India LLP AAK-3926 Gurgaon 100 100 – – Backwater Technologies Private Limited U72200KL2014PTC037700 Bangalore 100 100 – – Truecaller Holding AB 559346-9801 Stockholm 100 100 68 177 25 CallHero Ltd. 51-598790-7 Tel Aviv 100 – – – Truecaller Investment AB 559405-9668 Stockholm 100 – – – Truecaller SEA Pte. Ltd 202212392G Singapore 100 – – – Redovisat värde i moderbolaget 10 247 177 10 182 046 NOT 16 FÖRUTBETALDA KOSTNADER OCH UPPLUPNA INTÄKTER Koncernen Moderbolaget Tkr 2022-12-31 2021-12-31 2022-12-31 2021-12-31 Förutbetalda hyreskostnader 593 2 135 – – Förutbetalda försäkringspremier 6 878 5 506 3 308 3 636 Förutbetalda licenser och supportkostnader 4 173 3 810 36 – Upplupna intäkter från avtal med kunder 18 912 7 490 – – Övriga förutbetalda kostnader 7 671 4 020 3 675 3 103 Redovisat värde 38 226 22 961 7 020 6 738 INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 93 NOT 20 EGET KAPITAL Specifikation av förändringar i eget kapital finns i rapporten Förändringar i koncernens respektive moderbolagets eget kapital (se sidorna 70 respektive 74). Förändringar av antalet utestående aktier framgår av följande tabell: Koncernen Antal utestående aktier 2022 A-aktier B-aktier C-aktier Stamaktier Preferensaktier serie A-D Totalt antal aktier Vid årets början 46 783 800 326 880 270 – – – 373 664 070 Nyemission – 295 640 – – – 373 959 710 Nyemission – – 5 100 000 – – 379 059 710 Återköp av egna aktier – –5 120 294 –5 100 000 – – 368 839 416 Vid årets slut 46 783 800 322 055 616 0 0 0 368 839 416 Koncernen Antal utestående aktier 2021 A-aktier B-aktier C-aktier Stamaktier Preferensaktier serie A-D Totalt antal aktier Vid årets början – – – 2 183 744 1 336 308 3 520 052 Aktiesplit (100:1) – – – 216 190 656 132 294 492 352 005 200 Apportemission – 2 428 100 – – – 354 433 300 Omvandling av aktier 46 783 800 305 221 400 – –218 374 400 –133 630 800 354 433 300 Nyemission – 19 230 770 – – – 373 664 070 Vid årets slut 46 783 800 326 880 270 0 0 0 373 664 070 Moderföretaget Antal utestående aktier 2022 A-aktier B-aktier C-aktier Stamaktier Preferensaktier serie A-D Totalt antal aktier Vid årets början 46 783 800 326 880 270 – – – 373 664 070 Nyemission – 295 640 – – – 373 959 710 Nyemission – – 5 100 000 – – 379 059 710 Återköp av egna aktier – –5 120 294 –5 100 000 – – 368 839 416 Vid årets slut 46 783 800 322 055 616 0 0 0 368 839 416 Moderföretaget Antal utestående aktier 2021 A-aktier B-aktier C-aktier Stamaktier Preferensaktier serie A-D Totalt antal aktier Vid årets början – – – 25 000 – 25 000 Aktieuppdelning (500:1) – – – 12 475 000 – 12 500 000 Apportemission 46 783 800 307 649 500 – –12 500 000 – 354 433 300 Nyemission – 19 230 770 – – – 373 664 070 Vid årets slut 46 783 800 326 880 270 0 0 0 373 664 070 Aktiernas kvotvärde är 0,002 SEK. A-aktier berättigar till tio röster per aktie och B-aktier och C-aktier berättigar till en röst per aktie på bolagsstämman. A-aktier och B-aktier ger lika rätt till vinstutdelning. C-aktier berättigar inte till någon vinstutdelning. I händelse av likvidation berättigar samtliga aktier till lika del i bolagets tillgångar och eventuella överskott. INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 94 NOT 21 FINANSIELLA RISKER Koncernens resultat, finansiella ställning och kassaflöde påverkas både av förändringar i omvärlden och av koncernens eget agerande. Riskhanteringsarbetet syftar till att tydliggöra och analysera de risker som före- taget möter samt, så långt det är möjligt, förebygga och begränsa eventuella negativa effekter. Koncernen utsätts genom sin verksamhet för olika slags finansiella risker; kreditrisk, marknadsrisker (ränte- risk, valutarisk och annan prisrisk) samt likviditetsrisk och refinansieringsrisk. Det är styrelsen som har det övergripande ansvaret för koncernens risk arbete, inklusive finansiella risker. Riskarbetet omfattar att identi- fiera, bedöma och värdera de risker som koncernen ställs inför. Prioritet läggs på de risker som vid en samlad bedömning avseende möjlig påverkan, sannolikhet och konsekvens, bedöms kunna ge mest negativ effekt för koncernen. Koncernens övergripande målsättning är att minimera de finansiella risker som uppkommer i sam- band med Truecallers kommersiella aktiviteter, att optimera Truecallers finansiella netto och att säkerställa konstant soliditet. Kreditrisk Kreditrisk är risken att koncernens motpart i ett finansiellt instrument inte kan fullgöra sin skyldighet och därigenom förorsaka koncernen en finansiell förlust. Koncernens kreditrisk uppstår i första hand genom ford- ringar på annonsnätverk och plattformsägare, övriga kundfordringar, samt vid placering av likvida medel. Koncernen utvärderar vid varje rapporteringstillfälle befintliga exponeringars kreditrisk med beaktande av framåtblickande faktorer. Nedan visas de finansiella tillgångar koncernen har reserverat förväntade kreditförluster för. Utöver nedan- stående tillgångar bevakar koncernen reserveringsbehov även för andra finansiella instrument. I de fall belop- pen inte bedöms vara oväsentliga sker en reservering för förväntade kreditförluster även för dessa finansiella instrument. KREDITRISK I FORDRINGAR PÅ ANNONSNÄTVERK OCH PLATTFORMSÄGARE SAMT ÖVRIGA KUNDFORDRINGAR (FÖRENKLAD METOD FÖR KREDITRISKRESERV) För koncernen finns kreditrisk främst i fordringar på annonsnätverk och plattformsägare samt övriga kund- fordringar och Truecallers målsättning är att ha en kontinuerlig uppföljning av denna kreditrisk. Motparten för dessa fordringar är endast andra företag. Koncernen har fastställda riktlinjer för att säkra att försäljning av produkter sker till kunder med lämplig kreditbakgrund. Betalningsvillkoren uppgår normalt till 30 dagar bero- ende på motpart. De historiska kreditförlusterna uppgår till ett ringa belopp i förhållande till koncernens omsättning. För fordringar på annonsnätverk och plattformsägare samt övriga kundfordringar tillämpas den förenklade metoden för redovisning av förväntade kreditförluster. Detta innebär att förväntade kreditförluster reserveras för återstående löptid, vilken förväntas understiga ett år för samtliga fordringar. Koncernen tillämpar en rating- baserad metod för beräkning av förväntade kreditförluster utifrån sannolikhet för fallissemang, förväntad förlust samt exponering vid fallissemang. I de fall en extern kreditrating inte finns tillgänglig för motparten gör koncernen en intern bedömning av motpartens kreditrating baserat på koncernens tidigare erfarenheter av kunden samt annan tillgänglig information. För kreditförsämrade tillgångar och fordringar samt för fordringar som uppgår till väsentliga belopp, görs en individuell bedömning där hänsyn tas till historisk, aktuell och fram- åtblickande information. För ej kreditförsämrade fordringar och fordringar som ej uppgår till väsentliga belopp görs en kollektiv bedömning. Koncernen har definierat fallissemang som då betalning av fordran är 90 dagar försenad eller mer, eller om andra faktorer som indikerar att betalningsinställelse föreligger. I dessa fall sker en individuell bedömning för att uppskatta den förväntade kreditförlusten. Koncernen skriver bort en fordran när det inte längre finns någon förväntan på att erhålla betalning och då aktiva åtgärder för att erhålla betalning har avslutats. Utifrån den bedömningen har en reservation om 1 849 (514) tkr gjorts för förväntade förluster. Bedömningen om värderas kvartalsvis. Not 20 Eget kapital forts. Övrigt tillskjutet kapital Övrigt tillskjutet kapital utgörs av kapital tillskjutet av Truecallers ägare i form av överkurser betalda vid emissioner. Omräkningsreserv Koncernens reserver består i sin helhet av en omräkningsreserv. Omräkningsreserven innefattar alla valuta kursdifferenser som uppstår vid omräkning av finansiella rapporter från utländska verksamheter som har upprättat sina finansiella rapporter i en annan funktionell valuta än den valuta som koncernens finansiella rapporter presenteras i. Koncernen presenterar sina finansiella rapporter i svenska kronor. Ackumulerad omräkningsdifferens redovisas i resultatet vid avyttring av utländska verksamheten. Tkr 2022-12-31 2021-12-31 Ingående redovisat värde 3 153 4 682 Årets förändring –753 –1 529 Utgående redovisat värde 2 400 3 153 Egna aktier Årsstämman i maj 2022 bemyndigade styrelsen att under tiden fram till nästa årsstämma 2023 fatta beslut om att återköpa egna aktier. Aktieåterköpen får maximalt uppgå till fem procent av de utestående aktierna vid årsstämman vilket motsvarar 18 697 985 aktier. Återköpen får ske vid ett eller flera tillfällen fram till nästa årsstämma. Aktieåterköpsprogrammet inleddes den 23 september och vid årets slut hade 5 120 294 B-aktier återköpts för 188,8 Mkr inklusive transaktionskostnader. Truecaller har även emitterat samt återköpt 5 100 000 C-aktier. Transaktionerna är gjorda i enlighet med de mandat som gavs på årsstämman 2022 för att täcka åtaganden för de prestationsbaserade aktierätterna som återfinns i LTIP 2022. C-aktierna kommer att omvandlas till stamaktier av serie B i samband med att stamaktier av serie B ska levereras inom ramen för LTIP 2022. INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 95 Åldersanalys fordringar på annonsnätverk och plattformsägare samt övriga kundfordringar 2022-12-31 2021-12-31 Tkr Brutto Ned- skrivningar Brutto Ned- skrivningar Ej förfallna fordringar 124 754 –22 114 092 – Förfallna fordringar: 0–30 dagar 19 121 –23 7 272 – 31–60 dagar 3 884 –76 5 678 – 61–90 dagar 1 987 –41 2 507 – 91–120 dagar 1 262 –307 870 –63 >120 dagar 2 701 –1 379 1 609 –451 Summa 153 710 –1 849 132 027 –514 Kreditkvaliteten på fordringar som inte är förfallna mer än 90 dagar bedöms vara god, baserat på historiskt låga kundförluster och beaktande av framåtriktade faktorer. Värdet på bortskrivna fordringar som fortfarande är under åtgärder för återvinning uppgår till 0 (0) tkr. Likvida medel Koncernens kreditrisk uppstår också från placering av likvida medel och överskottslikviditet. Truecallers målsättning är att ha en kontinuerlig uppföljning av kreditrisk hänförlig till placeringar. För placeringar på bankkonton är målsättningen att motparten ska ha en hög kreditvärdighet om minst investment grade rating BBB (S&P). Ett sätt att motverka kreditrisken är att koncernen har bankkonton i mer än en bank. Kreditrisk Koncernens kreditriskexponering utgörs av fordringar på annonsnätverk och plattformsägare, övriga kundfordringar, samt likvida medel. Likvida medel är placerade i olika länder hos finansiella institut med minst investment grade rating. Huvuddelen av likvida medel är placerade på svenska banker med hög rating. Kredit risk omfattar även koncentrationsrisk som utgörs av betydande exponering mot specifika motparter. Koncentrationsrisken utgörs primärt av fordringar på annonsnätverk och plattformsägare och risken minimeras genom att säkerställa att motparterna har en hög kreditvärdighet. Kreditriskexponering (brutto) per 2022-12-31 Förenklad modell Generell modell 1) Tkr Fordringar mot annonsnätverk och plattformsägare Kund- fordringar Likvida medel Totalt Utan/ej specificerat kreditriskbetyg: Företagskunder 20 282 60 704 – 80 986 AAA – – – – AA 70 624 – 16 214 86 838 A 253 – 1 231 038 1 231 291 BBB – – 80 549 80 549 BB – – – – Summa 91 158 60 704 1 327 801 1 479 663 1) Koncernens tillgångar har bedömts vara i stadium 1, det vill säga, det har inte skett någon väsentlig ökning av kreditrisk. Kreditriskexponering (brutto) per 2021-12-31 Förenklad modell Generell modell 1) Tkr Fordringar mot annonsnätverk och plattformsägare Kund- fordringar Likvida medel Totalt Utan/ej specificerat kreditriskbetyg: Företagskunder 23 871 31 160 – 55 031 AAA – – – – AA 72 987 – 352 987 425 974 A 166 – 867 616 867 782 BBB – – 17 840 17 840 BB 3 329 – – 3 329 Summa 100 353 31 160 1 238 443 1 369 956 1) Koncernens tillgångar har bedömts vara i stadium 1, det vill säga, det har inte skett någon väsentlig ökning av kreditrisk. Marknadsrisk Marknadsrisk är risken för att verkligt värde på eller framtida kassaflöden från ett finansiellt instrument varierar på grund av förändringar i marknadspriser. Marknadsrisker indelas enligt IFRS i tre typer: valutarisk, ränterisk och andra prisrisker. De marknadsrisker som påverkar koncernen utgörs främst av valutarisker och marknadsprisrisker. VALUTARISK Valutarisk är risken för att verkligt värde eller framtida kassaflöden från ett finansiellt instrument varierar på grund av förändring i utländska valutakurser. Valutarisker återfinns i omräkningen av utländska verksam heters tillgångar och skulder till moderföretagets funktionella valuta, samt tillgångar i utländsk valuta som exempel- vis likvida medel i utländsk valuta, så kallad omräkningsexponering. Även en del av koncernens Not 21 Finansiella risker, forts. INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 96 försäljning och inköp sker i utländska valutor, så kallad transaktionsexponering. Försäljningen av koncernens tjänster sker normalt i lokal valuta i det land där användarna befinner sig. Försäljningen sker dock via partners som Google och Facebook, och dessa partners betalar Truecaller till största delen i SEK, samt i USD. Koncernen har därmed en in direkt exponering mot många utländska valutor. Den huvudsakliga indirekta exponeringen är mot INR, och den största direkta exponeringen är mot USD. Vid en momentan försvagning av svenska kronan med 5% mot alla valutor skulle utestående kassa, leveran- törsskulder samt kundfordringar minska resultatet med 25,6 (8,7) Mkr före skatt. Koncernens kostnader uppstår främst i svenska kronor samt i INR. Förändringar i valutakurser har större påverkan på intäkter än på kostnader. Nedan tabell visar koncernens direkta valutaexponering i procent. 2022 2021 Rörelse- intäkter Rörelse- kostnader Rörelse- intäkter Rörelse- kostnader SEK 66% 54% 70% 64% USD 20% 8% 18% 7% INR 14% 34% 11% 26% Övriga valutor 0% 4% 1% 3% 2022 2021 Tkr Effekt på resultat före skatt Effekt på resultat före skatt Känslighetsanalys – Valutakursförändringar mot svenska kronan USD + 5 % 13 582 7 437 – 5 % –13 582 –7 437 INR + 5 % –5 665 –4 009 – 5 % 5 665 4 009 Effekten av valutakursförändringar på eget kapital bedöms ungefärligt vara 70% av effekten på resultat före skatt. MARKNADSPRISRISK Truecaller har placerat delar av sitt likviditetsöverskott i finansiella instrument värderade till verkligt värde bestående av räntefonder (kortfristiga placeringar). Dessa räntefonder omfattas av en marknadsprisrisk, som innebär risken att marknadsvärdet sjunker. Då emellertid dessa fonder investerar i kortfristiga räntepapper från säkra emittenter bedöms marknadsrisken vara låg. Räntefonderna handlas på en aktiv finansmarknad och kan inom loppet av några få bankdagar omvandlas till likviditet vilket bidrar till att minska risken ytterligare. Likviditetsrisk och refinansieringsrisk Likviditetsrisk är risken för att ett företag får svårigheter att fullgöra förpliktelser som sammanhänger med finansiella skulder som regleras med kontanter eller annan finansiell tillgång. Koncernens verksamhet är i allt väsentligt finansierad via eget kapital. Koncernen hanterar likviditetsrisken genom kontinuerlig uppföljning av verksamheten, där koncernen löpande prognostiserar framtida kassaflöden utifrån olika scenarion för att säkerställa att finansiering sker i tid. Koncernen säkerställer genom en försiktig likviditetshantering att till- räckligt med kassamedel finns för att bemöta behoven i den löpande verksamheten. För att hantera förvän- tade likväl som oväntade utgifter ska Truecaller sträva efter att ha åtminstone motsvarande tre månaders totala driftskostnader till förfogande i form av tillgänglig likviditet vid varje given tidpunkt. Den totala likviditetsreserven består av likvida medel och onyttjade checkräkningskrediter. Koncernen har en beviljad företagskredit uppgående till 500 000 tkr (500 000 tkr). Per 31 december 2022 var 0 tkr (0) nyttjat. Med refinansieringsrisk avses risken för att finansiering för förvärv eller utveckling inte kan behållas, förlängas, utökas, refinansieras eller att sådan finansiering endast kan ske på villkor som är oförmånliga för bolaget. Finan- sieringsbehov via andra källor än eget kapital ses regelbundet över av koncernen och styrelsen för att säker- ställa finansiering av koncernens expansion och investeringar. Truecaller strävar efter att minimera effekterna av dessa risker genom att använda olika instrument för att säkra riskexponering. De ramar som gäller för exponering, hantering och uppföljning av de finansiella riskerna fastställs av styrelsen i en finanspolicy som revideras årligen, där även tillåten användning av derivatinstrument framgår. Inom koncernen har finansfunktionen det operativa ansvaret för att säkerställa koncernens finansiering och att förvalta kassalikviditet, finansiella tillgångar och finansiella skulder. Genom en centraliserad finansfunktion tillvaratas skalfördelar och synergieffekter. Efterlevnad av policyer och exponering granskas på kontinuerlig basis. Koncernens kontraktsenliga och odiskonterade räntebetalningar och återbetalningar av finansiella skulder framgår av tabellen nedan. 2022-12-31 Tkr <6 mån 6–12 mån 1–3 år 3–5 år >5 år Totalt Leasingskulder 13 752 13 340 64 317 10 331 – 101 740 Leverantörsskulder 69 835 – – – – 69 835 Summa 83 587 13 340 64 317 10 331 – 171 575 2021-12-31 Tkr <6 mån 6–12 mån 1–3 år 3–5 år >5 år Totalt Skuld avseende syntetiska optioner 22 509 – – – – 22 509 Leasingskulder 9 669 8 867 31 998 – – 50 534 Leverantörsskulder 39 544 – – – – 39 544 Summa 71 722 8 867 31 998 – – 112 587 Nedan visas kreditavtal/-ramar som Truecaller har ingått: Tkr Belopp 2022-12-31 Utnyttjad 2022-12-31 Belopp 2021-12-31 Utnyttjad 2021-12-31 Checkräkningskredit 500 000 – 500 000 – Summa 500 000 – 500 000 – Not 21 Finansiella risker, forts. INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 97 NOT 22 FÖRMÅNSBESTÄMDA PENSIONER Koncernen har förmånsbestämda pensioner som innefattar alla anställda i Indien som har jobbat i Koncernen längre än fem år. Beräkningen av förmånsbestämda pensionsplaner utförs av en oberoende extern aktuarie. Kostnaden för de förmånsbestämda pensionerna samt storleken av pensionsförpliktelsen beräknas enligt den så kallade PUC-metoden (Projected Unit Credit Method). I korthet innebär metoden att varje anställds tjänstgöringsperiod ger upphov till den slutgiltiga totala förpliktelsen. Beräkningarna påverkas av aktuariella antaganden såsom framtida löneökningar och personalomsättningshastighet. Förmånen betalas som klump- summa och det finns därför ingen livslängdsrisk inblandad. Koncernens förmånsbestämda pensioner är ofonderade. Omvärderingseffekter redovisas i övrigt totalresultat. De belopp som redovisas i koncernens rapport över resultatet, samt i rapport över finansiell ställning under året är följande: Tkr 2022 2021 Belopp som redovisas i resultaträkningen Kostnad för tjänstgöring innevarande år 1 596 1 231 Räntekostnad 369 208 Summa pensionskostnader som redovisas i resultatet 1 965 1 439 Belopp som redovisas i övrigt totalresultat Omvärdering av pensionsåtagande 1 891 89 Summa pensionskostnader som redovisas i övrigt totalresultat 1 891 89 Summa förmånsbestämda pensionskostnader 3 856 1 527 Tkr 2022-12-31 2021-12-31 Belopp som redovisas i rapport över finansiell ställning Nuvärde av pensionsåtagande, ofonderad plan 7 653 4 538 Avsättningar för förmånsbestämda pensioner 7 653 4 538 2022 2021 Förändring av nuvärdet av pensionsåtagande Ingående balans per 1 januari 4 538 2 966 Kostnad för tjänstgöring innevarande år 1 596 1 231 Räntekostnad 369 208 Aktuariella vinster och förluster till följd av Förändrade demografiska antaganden 1 025 310 Förändrade finansiella antaganden 204 7 Erfarenhetsbaserade justeringar 662 –229 Pensionsutbetalningar -855 –277 Valutakursdifferens 114 321 Utgående balans per 31 december 7 653 4 538 2022-12-31 2021-12-31 Betydande aktuariella antaganden Diskonteringsränta, % 7,42% 6,79% Framtida löneökningar, % 12,00% 11,00% Personalomsättning, % 11,00% 15,00% 2022-12-31 2021-12-31 Förändring av antagande Förändring av netto- pensions - förpliktelse Förändring av antagande Förändring av netto- pensions - förpliktelse Känslighetsanalys Diskonteringsränta +/– 1% –743/880 +/– 1% –355/409 Framtida löneökningar +/– 1% 850/–736 +/– 1% 400/–355 Personalomsättning +/– 1% –283/318 +/– 1% –118/130 Känslighetsanalysen är baserad på förändring i ett enskilt aktuariellt antagande, medan övriga antaganden förblir oförändrade. Denna metod visar åtagandets känslighet för ett enda antagande. Detta är en förenklad metod då de aktuariella antaganden vanligtvis korrelerar. Den vägda genomsnittliga löptiden på pensionsåtagandena uppskattas till 13,52 år per 2022-12-31 och 8,73 år per 2021-12-31. INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 98 NOT 24 KASSAFLÖDESANALYS Koncernen Moderbolaget Tkr 2022-12-31 2021-12-31 2022-12-31 2021-12-31 Justeringar för poster som inte ingår i kassaflödet Av- och nedskrivningar 28 664 16 844 – – Kostnader optioner 27 714 81 930 31 605 – Omvärdering optioner finansnetto – 24 804 – – Förändring reserv osäkra kundfordringar 1 849 – – – Förändring avsättningar 1 111 1 162 – – Orealiserade valutakurseffekter –12 236 –5 195 –425 –66 Övriga finansiella kostnader – – – – Justeringar för poster som inte ingår i kassaflödet –8 – – – Summa 47 095 119 545 31 180 –66 Koncernen Tkr 2022-12-31 2021-12-31 Erhållen ränta 6 818 76 Erlagd ränta –14 151 –7 182 Summa –7 333 –7 106 Icke-kassaflödespåverkande förändringar Tkr 2022-01-01 Kassaflöde Rörelse förvärv Till kommande avtal Förändringar i verkligt värde Övrigt 2022-12-31 Skuld avseende syntetiska optioner 22 509 –23 140 – – 631 – – Leasingskulder 88 379 –19 869 – 73 433 –428 – 141 515 Summa skulder hänförliga till finansieringsverksamheten 110 889 –43 009 – 73 433 203 – 141 515 Icke-kassaflödespåverkande förändringar Tkr 2021-01-01 Kassaflöde Rörelse förvärv Till kommande avtal Förändringar i verkligt värde Övrigt 2021-12-31 Skuld avseende syntetiska optioner 91 019 –172 016 – – 103 506 – 22 509 Leasingskulder 101 046 –15 280 – 2 388 – 225 88 379 Summa skulder hänförliga till finansieringsverksamheten 192 065 –187 296 – 2 388 103 506 225 110 889 NOT 23 UPPLUPNA KOSTNADER Koncernen Moderbolaget Tkr 2022-12-31 2021-12-31 2022-12-31 2021-12-31 Upplupna personalkostnader 29 475 18 006 1 758 875 Revision och rådgivning 2 337 2 229 1 155 1 100 Annonsförmedling och partnerprovisioner 25 518 14 798 – – Jurist- och konsultarvoden 13 866 2 739 1 610 69 Licenser och Datatjänster 10 214 6 989 24 – Kostnader hänförliga till börsnotering – 12 358 – 12 358 Övriga upplupna kostnader 13 692 5 356 766 777 Redovisat värde 95 101 62 475 5 313 15 179 INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 99 NOT 25 STÄLLDA SÄKERHETER OCH EVENTUALFÖRPLIKTELSER Koncernens eventualförpliktelser består av ett skatteärende i det tidigare förvärvade dotterbolaget Backwater Technologies hänförligt till fastställande av inkomst för FY 2016-17. Det pågående ärendet hör till en period före förvärvsdatumet. Koncernen bedömer det som sannolikt att utslaget kommer att vara till dess fördel och har därför inte redovisat någon avsättning med hänsyn till detta. Det totala odiskonterade belopp som koncernen kan bli skyldig att betala om beslutet i processen går emot koncernen uppskattas till mellan 3 och 12 Mkr. NOT 26 TRANSAKTIONER MED NÄRSTÅENDE Koncernen har transaktioner mellan moderbolaget och dess dotterföretag, vilka är närstående till bolaget, eliminerats vid konsolideringen och upplysningar om dessa transaktioner lämnas därför inte för Koncernen. Moderbolaget har en närståenderelation med sina dotterbolag. Prissättning vid transaktioner mellan moderföretaget och dotter företag sker med beaktande av affärsmässiga principer. Koncernen Moderbolaget Tkr 2022-12-31 2021-12-31 2022-12-31 2021-12-31 Försäljning till närstående, dotterföretag – – 6 684 1 318 Erhållet koncernbidrag – – 102 600 – Fordringar per balansdagen hos närstående, dotterföretag – – 106 248 650 Skulder per balansdagen till närstående, dotterföretag – – – 31 509 True Software EC AB, True Software EC II AB, True Software EC III AB och True Software EC IV AB (tillsammans “EC-bolagen”) har under året sålt 3 381 387, 1 421 414, 1 027 840 respektive 587 518 aktier i Truecaller AB. EC-bolagen har efter försäljningen inget återstående innehav i Truecaller AB. EC-bolagen ägs av anställda i Truecallerkoncernen och styrelserna för EC-bolagen består bland annat av ledande befattningshavare i Truecaller, Odd Bolin och Ola Espelund, varför transaktionerna utgör transaktioner med närstående. Information om ersättningar och övriga förmåner till ledande befattningshavare återfinns i Not 7. NOT 27 RÖRELSEFÖRVÄRV Den 22 mars 2022 slutförde Truecaller förvärvet av det israeliska företaget CallHero Ltd. CallHero har utvecklat en unik teknisk lösning som automatiskt besvarar och analyserar inkommande samtal med hjälp av en digital assistent, en Smart Agent. Tekniken är tänkt att stärka Truecallers erbjudande i USA där CallHero primärt har sina kunder idag. Köpeskillingen uppgick till 4,5 MUSD varav 2,7 MUSD betalades kontant genom befintlig kassa och 1,8 MUSD betalades genom nyemitterade B-aktier i Truecaller. Aktierna är villkorade till att ägarna är fort- satt anställda i koncernen under en längre tidsperiod och denna del kommer därför att redovisas som personal- kostnad över berörd tidsperiod. Utöver den initiala köpeskillingen kan även tilläggsköpeskillingar om maximalt 2 MUSD utgå givet att vissa förutbestämda mål uppnås under en period på upp till fyra år från och med för- värvets slutförande. 0,5 MUSD av dessa betalades i slutet av året. Förvärvet är i första hand ett förvärv av teknik och kompetens. Enligt den preliminära förvärvsanalysen uppstod övervärden på 10 Mkr hänförligt till egenutvecklad program- vara samt en skattemässigt ej avdragsgill goodwill om 34,4 Mkr som främst är hänförlig till den kompetens som de anställda inom CallHero bidrar med. Nyttjandeperioden för egenutvecklad programvara bedöms vara fem år. Verkligt värde förvärvade nettotillgångar, Tkr CallHero Ltd Immateriella tillgångar 10 000 Materiella anläggningstillgångar 8 Uppskjuten skattefordran 14 Kundfordringar och övriga fordringar 58 Likvida medel 174 Uppskjuten skatteskuld –2 300 Leverantörsskulder och övriga rörelseskulder –931 Identifierade nettotillgångar 7 023 Goodwill 34 391 Total köpeskilling 41 414 Köpeskilling (Tkr) Köpeskilling, kontant 24 629 Tilläggsköpeskilling, skuld 16 785 Summa köpeskilling 41 414 Verkligt värde förvärvade nettotillgångar –7 023 Goodwill 34 391 Not 27 Rörelseförvärv INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 100 Transaktionskostnader relaterade till förvärvet av CallHero Ltd uppgick till 2,5 Mkr. Transaktionskostnaderna redovisas som en kostnad i resultaträkningen under övriga kostnader. Förvärvets påverkan på koncernens kassaflöde: CallHero Ltd Betald köpeskilling –24 629 Likvida medel i förvärvat bolag 174 Direkta kostnader i samband med förvärv –2 475 Betald tilläggsköpeskilling –5 227 Nettoeffekt på koncernens likvida medel från förvärv –32 157 NOT 28 HÄNDELSER EFTER BALANSDAGEN Efter rapportperiodens slut har Truecaller i linje med det aktieåterköpsprogram som inleddes den 23 september 2022 återköpt ytterligare 6 446 510 B-aktier för 201,4 Mkr inklusive transaktionskost nader. Truecallers totala innehav av egna B-aktier uppgår till 11 566 804 stycken som har återköpts för totalt 390,1 Mkr inklusive transaktions kostnader. Den 10 april 2023 förvärvade Truecaller drygt 4 procent av aktierna i det Singapore-baserade spelutvecklings- bolaget Mayhem Studios Private Ltd. för 32,6 miljoner kronor. Investeringen finansierades genom befintlig kassa. Bland övriga investerare fanns bland annat Sequoia och Mobile Premier League. Mayhem Studios Private Ltd. fokuserar på utveckling av mobilspel för den indiska marknaden. Den indiska marknaden för mobilspel förväntas växa starkt från 2,8 miljarder USD i 2022 till 5 miljarder USD i 2025 och antalet spelare förväntas växa från 400 miljoner i 2022 till 500 miljoner i 2025. Tillgången på prisvärd mobildata i kombination med ökad penetration av smartphones är två av faktorerna som väntas bidra till den starka marknadstillväxten. NOT 29 FÖRSLAG TILL VINSTDISPOSITION Styrelsen kommer att föreslå årsstämman att ingen utdelning lämnas för räkenskapsåret 2022. Till årsstämmans förfogande står följande fritt eget kapital i moderföretaget, i SEK: Balanserat resultat 175 665 040 Överkursfond 10 819 168 475 Årets resultat 63 907 813 11 058 741 328 Styrelsen föreslår att vinstmedlen disponeras enligt följande, i SEK: I ny räkning överförs 11 058 741 328 11 058 741 328 INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 101 UNDERSKRIFTER Styrelsen och verkställande direktören försäkrar att koncernredovisningen har upprättats i enlighet med de internationella redovisningsstandarderna IFRS såsom de har antagits av EU och ger en rättvisande bild av Koncernens ställning och resultat. Moderbolagets årsredovisning har upprättats i enlighet med god redovisningssed i Sverige och ger en rättvisande bild av moderbolagetsställning och resultat. Förvaltningsberättelsen för Koncernen och moderbolaget ger en rättvisande översikt över utvecklingen för Koncernens och moderbolagets verksamhet, ställning och resultat och tar upp väsentliga risker och osäkerhetsfaktorer som rör moderbolaget och bolagen inom Koncernen. Försäkran omfattar även den lagstadgade hållbarhetsrapporten för räkenskapsåret 2022-01-01–2022-12-31 på sidorna 24–43, upprättad i enlighet med ÅRL 6 kap. § 11. Stockholm, 17 april 2023 Bing Gordon Styrelseordförande Alan Mamedi Styrelseledamot, VD Annika Poutiainen Styrelseledamot Helena Svancar Styrelseledamot Nami Zarringhalam Styrelseledamot Shailesh Lakhani Styrelseledamot Vår revisionsberättelse har lämnats den 24 april 2023 Ernst & Young AB Jennifer Rock-Baley Auktoriserad revisor INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 102 FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION NYCKELTALSDEFINITIONER I enlighet med riktlinjer från ESMA (European Securities and Markets Authority) avseende redovisning av alternativa nyckeltal redovisas här definition och avstämning av alternativa nyckeltal för Truecaller. Riktlinjerna innebär utökade upplysningar avseende de finansiella mått som inte definierats i IFRS. Nyckeltalen nedan är sådana som Truecaller använder för att tydliggöra hur verksamheten utvecklas och därmed förenkla för dem som följer bolagets finansiella rapportering. Nyckeltalen används för intern styrning och uppföljning. Eftersom inte alla företag beräknar finansiella mått på samma sätt är dessa inte alltid jämförbara med mått som används av andra företag. Nyckeltal Definition Syfte Bruttoresultat Nettoomsättning minus förmedlingskostnader. Bruttoresultat används för att analysera lönsamheten minus direkta kostnader (kostnader direkt relaterade till förmedling av annonsutrymmen samt kostnader för att ansluta nya premiumanvändare). Bruttomarginal Bruttoresultat i procent av nettoomsättningen. Bruttomarginal är ett mått på lönsamheten minus direkta kostnader. Justerad EBITDA Rörelseresultat före räntor, skatter, avskrivningar och nedskrivningar (EBITDA) justerat för jäm förelsestörande poster. Jämförelsestörande poster består av kostnader hänförliga till börsnoteringen samt syntetiska optioner från förvärvet av Backwater Technologies. Justerat EBITDA är ett mått som Truecaller använder för att visa hur den löpande verksamheten utvecklas över tid. Justerad EBITDA-marginal Justerad EBITDA i procent av nettoomsättning. Justerad EBITDA-marginal används för att visa den löpande verksamhetens lönsamhetsgrad exklusive jämförelse- störande poster och före avskrivningar. Rörelseresultat (EBIT) Rörelseresultat före räntor och skatter. Rörelseresultatet (EBIT) används för att analysera lönsamheten genererad av den operativa verksam-heten Rörelsemarginal Rörelseresultat i procent av nettoomsättning. Rörelsemarginal används för att visa den löpande verksamhetens lönsamhetsgrad. Justerat rörelseresultat (EBIT) Rörelseresultat före räntor och skatter (EBIT) justerat för jämförelsestörande poster. Jämförelsestörande poster består av kostnader hänförliga till börsnoteringen samt syntetiska optioner från förvärvet av Backwater Technologies. Justerat rörelseresultat (EBIT) används för att analysera lönsamheten genererad av den operativa verksamheten justerat för jämförelsestörande poster. Justerad rörelsemarginal (EBIT) Justerat rörelseresultat i procent av nettoomsättning. Justerad rörelsemarginal (EBIT) används för att visa den löpande verksamhetens lönsamhetsgrad justerat för jämförelse- störande poster. Nyckeltal Definition Syfte Soliditet Eget kapital dividerat med totala tillgångar. Ett mått för att visa finansiell risk, uttryckt som hur stor del av totala tillgångar som finansierats av eget kapital. Antal aktiva användare per månad (MAU) Antalet användare som har en profil hos Truecaller och som är aktiva på plattformen på månadsbasis. Används för att belysa mängden aktiva användare av Truecallers tjänster. Antal aktiva användare per dag (DAU) Antalet användare som har en profil hos Truecaller och som är aktiva på plattformen på daglig basis. Används för att belysa mängden aktiva användare av Truecallers tjänster. Kostnad per tusen visningar (CPM) CPM visar kostnaden för att visa en annons tusen gånger. Används för att visa effektiviteten i annonsplattformen. Genomsnittlig intäkt per användare (ARPU) Den genomsnittliga intäkten för en betalande användare (Truecaller Premium). Används för att visa hur intäkterna per användare utvecklas över tid. INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELL INFORMATION TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 103 Nyckeltalsdefinitioner, forts. Avstämning av valda nyckeltal som inte är definierade enligt IFRS Koncernen Tkr 2022 2021 Bruttoresultat och bruttomarginal Nettoomsättning 1 772 926 1 128 888 Minus förmedlingskostnader –417 689 –272 807 Bruttoresultat 1 355 236 856 081 Dividerat med Nettoomsättning 1 772 926 1 128 888 Bruttomarginal 76,4% 75,8% Justerad EBITDA och justerad EBITDA-marginal Resultat före skatt 688 121 299 708 Exklusive Finansnetto 381 28 511 Exklusive Av- och nedskrivningar 28 664 16 844 EBITDA 717 166 345 063 Exklusive Jämförelsestörande poster – 127 443 Justerad EBITDA 717 166 472 506 Dividerat med Nettoomsättning 1 772 926 1 128 888 Justerad EBITDA-marginal 40,5% 41,9% Koncernen Tkr 2022 2021 Rörelseresultat (EBIT) och rörelsemarginal Resultat före skatt 688 121 299 708 Exklusive Finansnetto 381 28 511 Rörelseresultat (EBIT) 688 502 328 219 Dividerat med Nettoomsättning 1 772 926 1 128 888 Rörelsemarginal 38,8% 29,1% Justerat rörelseresultat (EBIT) och justerad rörelsemarginal Rörelseresultat (EBIT) 688 502 328 219 Exklusive Jämförelsestörande poster – 127 443 Justerat rörelseresultat (EBIT) 688 502 455 662 Dividerat med Summa nettoomsättning 1 772 926 1 128 888 Justerad rörelsemarginal 38,8% 40,4% Soliditet Summa Eget kapital 1 804 093 1 411 410 Dividerat med Summa tillgångar 2 344 372 1 692 896 Soliditet 77,0% 83,4% FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION REDOVISNINGEN Uttalanden Vi har utfört en revision av årsredovisningen och koncernre- dovisningen för Truecaller AB (publ) för år 2022 med undan- tag för bolagsstyrningsrapporten och hållbarhetsrapporten på sidorna 51–59 och 24–43. Bolagets årsredovisning och koncernredovisning ingår på sidorna 45–46 och 61–103 i detta dokument. Enligt vår uppfattning har årsredovisningen upprättats i enlighet med årsredovisningslagen och ger en i alla väsentliga avseenden rättvisande bild av moderbolagets finansiella ställning per den 31 december 2022 och av dess finansiella resultat och kassaflöde för året enligt årsredovisnings lagen. Koncernredovisningen har upprättats i enlighet med årsredo- visningslagen och ger en i alla väsentliga avseenden rätt- visande bild av koncernens finansiella ställning per den 31 december 2022 och av dess finansiella resultat och kassaflöde för året enligt International Financial Reporting Standards (IFRS), så som de antagits av EU, och årsredovisnings lagen. Våra uttalanden omfattar inte bolagsstyrningsrapporten och hållbarhetsrapporten på sidorna 51–59 respektive 24–43. Förvaltningsberättelsen är förenlig med årsredovisningens och koncernredovisningens övriga delar. Vi tillstyrker därför att bolagsstämman fastställer resultat räkningen och balansräkningen för moderbolaget och koncernen. Våra uttalanden i denna rapport om års redovisningen och koncernredovisningen är förenliga med innehållet i den kompletterande rapport som har överlämnats till moder- bolagets revisionsutskott i enlighet med Revisorsför- ordningens (537/2014) artikel 11. Grund för uttalanden Vi har utfört revisionen enligt International Standards on Auditing (ISA) och god revisionssed i Sverige. Vårt ansvar enligt dessa standarder beskrivs närmare i avsnittet Revi- sorns ansvar. Vi är oberoende i förhållande till moderbolaget och koncernen enligt god revisorssed i Sverige och har i övrigt fullgjort vårt yrkesetiska ansvar enligt dessa krav. Detta innefattar att, baserat på vår bästa kunskap och övertygelse, inga förbjudna tjänster som avses i Revisors- förordningens (537/2014) artikel 5.1 har tillhandahållits det granskade bolaget eller, i förekommande fall, dess moder- företag eller dess kontrollerade företag inom EU. Vi anser att de revisionsbevis vi har inhämtat är tillräckliga och ändamålsenliga som grund för våra uttalanden. Särskilt betydelsefulla områden Särskilt betydelsefulla områden för revisionen är de områden som enligt vår professionella bedömning var de mest betydel- sefulla för revisionen av årsredovisningen och koncernredo- visningen för den aktuella perioden. Dessa områden behandlades inom ramen för revisionen av, och i vårt ställ- ningstagande till, årsredovisningen och koncern redovisningen som helhet, men vi gör inga separata uttalanden om dessa områden. Beskrivningen nedan av hur revisionen genom- fördes inom dessa områden ska läsas i detta sammanhang. Vi har fullgjort de skyldigheter som beskrivs i avsnittet Revisorns ansvar i vår rapport om årsredovisningen också inom dessa områden. Därmed genomfördes revisions- åtgärder som utformats för att beakta vår bedömning av risk för väsentliga fel i årsredovisningen och koncernredovis- ningen. Utfallet av vår granskning och de gransknings åt- gärder som genomförts för att behandla de områden som framgår nedan utgör grunden för vår revisionsberättelse Revisionsberättelse Till bolagsstämman i Truecaller AB (publ), org nr 559278-2774 Intäktsredovisning Beskrivning av området Truecaller erhåller intäkter i huvudsak från försäljning av annonsytor i Truecallers applikation. Koncernen redovisar en intäkt i takt med att prestationsåtagandet uppfylls, vilket bedöms vara när kunden får kontroll över tillgången. True- caller anser att kontroll överförs över tid, eftersom annon- sören samtidigt erhåller och förbrukar de fördelar som tillhandahålls. Förloppet mäts med tillämpning av en pro- duktionsmetod baserat på antalet annonsvisningar eller klick som annonsen genererat. Intäkterna kommer huvudsakligen via stora annons- nätverks plattformar för annonsering. Koncernens intäkter är en väsentlig post. Rätt intäkt- redovisning kräver tillfredsställande riktlinjer, system och kontroller. Det finns en risk att intäkter inte är fullständiga, att transaktioner inte redovisas till korrekt belopp och att intäkter inte redovisas i korrekt period. Koncernens policy för intäktsredovisning finns beskriven i not 1 och i not 3 presenteras Intäkter från avtal med kunder. Hur detta område beaktades i revisionen Vår revision omfattade bland annat följande gransknings- åtgärder: • utvärdering av kontroller och processer som stödjer intäktsredovisningen, • genomgång av koncernens analys av att erhållna intäkter är kompletta och korrekta, • granskning av koncernens principer för redovisning av intäkter för att verifiera efterlevnad av IFRS, • substansgranskning av redovisade intäkter mot avräkningsunderlag och bankkonto utdrag över erhållna betalningar. INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION som kan påverka förmågan att fortsätta verksamheten och att använda antagandet om fortsatt drift. Antagandet om fortsatt drift tillämpas dock inte om styrelsen och verkstäl- lande direktören avser att likvidera bolaget, upphöra med verksamheten eller inte har något realistiskt alternativ till att göra något av detta. Styrelsens revisionsutskott ska, utan att det påverkar styrelsens ansvar och uppgifter i övrigt, bland annat över- vaka bolagets finansiella rapportering. Revisorns ansvar Våra mål är att uppnå en rimlig grad av säkerhet om att års- redovisningen och koncernredovisningen som helhet inte innehåller några väsentliga felaktigheter, vare sig dessa beror på oegentligheter eller misstag, och att lämna en revi- sionsberättelse som innehåller våra uttalanden. Rimlig säkerhet är en hög grad av säkerhet, men är ingen garanti för att en revision som utförs enligt ISA och god revisionssed i Sverige alltid kommer att upptäcka en väsentlig felaktighet om en sådan finns. Felaktigheter kan uppstå på grund av oegentligheter eller misstag och anses vara väsentliga om de enskilt eller tillsammans rimligen kan förväntas påverka de ekonomiska beslut som användare fattar med grund i års- redovisningen och koncernredovisningen. Som del av en revision enligt ISA använder vi professio- nellt omdöme och har en professionellt skeptisk inställning under hela revisionen. Dessutom: • identifierar och bedömer vi riskerna för väsentliga felaktig- heter i årsredovisningen och koncernredovisningen, vare sig dessa beror på oegentligheter eller misstag, utformar och utför granskningsåtgärder bland annat utifrån dessa risker och inhämtar revisionsbevis som är tillräckliga och ändamålsenliga för att utgöra en grund för våra uttalan- den. Risken för att inte upptäcka en väsentlig felaktighet till följd av oegentligheter är högre än för en väsentlig felaktig- het som beror på misstag, eftersom oegentligheter kan innefatta agerande i maskopi, förfalskning, avsiktliga ute- lämnanden, felaktig information eller åsidosättande av intern kontroll. • skaffar vi oss en förståelse av den del av bolagets interna kontroll som har betydelse för vår revision för att utforma granskningsåtgärder som är lämpliga med hänsyn till omständigheterna, men inte för att uttala oss om effektivi- teten i den interna kontrollen. • utvärderar vi lämpligheten i de redovisningsprinciper som används och rimlig heten i styrelsens och verkställande direktörens uppskattningar i redovisningen och tillhörande upplysningar. • drar vi en slutsats om lämpligheten i att styrelsen och verk- ställande direktören använder antagandet om fortsatt drift vid upprättandet av årsredovisningen och koncern redo- visningen. Vi drar också en slutsats, med grund i de inhäm- tade revisionsbevisen, om det finns någon väsentlig osäkerhetsfaktor som avser sådana händelser eller förhål- landen som kan leda till betydande tvivel om bolagets för- måga att fortsätta verksamheten. Om vi drar slutsatsen att det finns en väsentlig osäkerhetsfaktor, måste vi i revisions- berättelsen fästa uppmärksamheten på upplysningarna i årsredovisningen om den väsentliga osäkerhetsfaktorn eller, om sådana upplysningar är otillräckliga, modifiera uttalandet om års redovisningen och koncernredovis- ningen. Våra slutsatser baseras på de revisionsbevis som inhämtas fram till datumet för revisionsberättelsen. Dock kan framtida händelser eller förhållanden göra att ett bolag inte längre kan fortsätta verksamheten. • utvärderar vi den övergripande presentationen, strukturen och innehållet i årsredovisningen och koncern redovisningen, däribland upplysningarna, och om årsredovisningen och kon- cernredovisningen återger de underliggande transaktionerna och händelserna på ett sätt som ger en rätt visande bild. • inhämtar vi tillräckliga och ändamålsenliga revisionsbevis avseende den finansiella informationen för enheterna eller affärs aktiviteterna inom koncernen för att göra ett uttalande avseende koncernredovisningen. Vi ansvarar för styrning, övervakning och utförande av koncern revisionen. Vi är ensamt ansvariga för våra uttalanden. Vi måste informera styrelsen om bland annat revisionens planerade omfattning och inriktning samt tidpunkten för Annan information än årsredo visningen och koncernredovisningen Detta dokument innehåller även annan information än års- redovisningen och koncern redovisningen och återfinns på sidorna 1–44, 47–59, 98–99 och 104–108. Det är styrelsen och verkställande direktören som har ansvaret för denna andra information. Vårt uttalande avseende årsredovisningen och koncern- redovisningen omfattar inte denna information och vi gör inget uttalande med bestyrkande avseende denna andra information. I samband med vår revision av årsredovisningen och kon- cernredovisningen är det vårt ansvar att läsa den informa- tion som identifieras ovan och överväga om informationen i väsentlig utsträckning är oförenlig med årsredovisningen och koncernredovisningen. Vid denna genomgång beaktar vi även den kunskap vi i övrigt inhämtat under revisionen samt bedömer om informationen i övrigt verkar innehålla väsentliga felaktigheter. Om vi, baserat på det arbete som har utförts avseende denna information, drar slutsatsen att den andra informatio- nen innehåller en väsentlig felaktighet, är vi skyldiga att rapportera detta. Vi har inget att rapportera i det avseendet. Styrelsens och verkställande direktörens ansvar Det är styrelsen och verkställande direktören som har ansvaret för att årsredovisningen och koncernredovisningen upprättas och att den ger en rättvisande bild enligt årsredo- vis ningslagen och, vad gäller koncernredovisningen, enligt IFRS så som de antagits av EU. Styrelsen och verkställande direktören ansvarar även för den interna kontroll som de bedömer är nödvändig för att upprätta en årsredovisning och koncernredovisning som inte innehåller några väsentliga felaktigheter, vare sig dessa beror på oegentligheter eller misstag. Vid upprättandet av årsredovisningen och koncernredo- visningen ansvarar styrelsen och verkställande direktören för bedömningen av bolagets förmåga att fortsätta verksam- heten. De upplyser, när så är tillämpligt, om förhållanden INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION den. Vi måste också informera om betydelsefulla iakttagelser under revisionen, däribland de eventuella betydande brister i den interna kontrollen som vi identifierat. Vi måste också förse styrelsen med ett uttalande om att vi har följt relevanta yrkes etiska krav avseende oberoende, och ta upp alla relationer och andra förhållanden som rimligen kan påverka vårt oberoende, samt i tillämpliga fall åtgärder som har vidtagits för att eliminera hoten eller motåtgärder som har vidtagits. Av de områden som kommuniceras med styrelsen fast- ställer vi vilka av dessa områden som varit de mest betydel- sefulla för revisionen av årsredovisningen och koncernredovisningen, inklusive de viktigaste bedömda ris- kerna för väsentliga felaktigheter, och som därför utgör de för revisionen särskilt betydelsefulla områdena. Vi beskriver dessa områden i revisionsberättelsen såvida inte lagar eller andra författningar förhindrar upplysning om frågan. RAPPORT OM ANDRA KRAV ENLIGT LAGAR OCH ANDRA FÖRFATTNINGAR Uttalanden Utöver vår revision av årsredovisningen har vi även utfört en revision av styrelsens och verkställande direktörens förvalt- ning av True caller AB (publ) för år 2022 samt av förslaget till dispositioner beträffande bolagets vinst eller förlust. Vi tillstyrker att bolagsstämman disponerar vinsten enligt förslaget i förvaltnings berättelsen och beviljar styrelsens leda- möter och verkställande direktören ansvarsfrihet för räken- skapsåret. Grund för uttalanden Vi har utfört revisionen enligt god revisionssed i Sverige. Vårt ansvar enligt denna beskrivs närmare i avsnittet Revisorns ansvar. Vi är oberoende i förhållande till moderbolaget och koncernen enligt god revisorssed i Sverige och har i övrigt fullgjort vårt yrkesetiska ansvar enligt dessa krav. Vi anser att de revisionsbevis vi har inhämtat är tillräckliga och ändamålsenliga som grund för våra uttalanden. Styrelsens och verkställande direktörens ansvar Det är styrelsen som har ansvaret för förslaget till dispositio- ner beträffande bolagets vinst eller förlust. Vid förslag till utdelning innefattar detta bland annat en bedömning av om utdelningen är försvarlig med hänsyn till de krav som bola- gets och koncernens verksamhetsart, omfattning och risker ställer på storleken av moderbolagets och koncernens egna kapital, konsoliderings behov, likviditet och ställning i övrigt. Styrelsen ansvarar för bolagets organisation och förvalt- ningen av bolagets ange lägenheter. Detta innefattar bland annat att fortlöpande bedöma bolagets och koncernens eko- nomiska situation, och att tillse att bolagets organisation är utformad så att bokföringen, medelsförvaltningen och bola- gets ekonomiska angelägenheter i övrigt kontrolleras på ett betryggande sätt. Verkställande direktören ska sköta den löpande förvaltningen enligt styrelsens riktlinjer och anvis- ningar och bland annat vidta de åtgärder som är nödvändiga för att bolagets bokföring ska fullgöras i överensstämmelse med lag och för att medelsförvaltningen ska skötas på ett betryggande sätt. Revisorns ansvar Vårt mål beträffande revisionen av förvaltningen, och där- med vårt uttalande om ansvarsfrihet, är att inhämta revi- sionsbevis för att med en rimlig grad av säkerhet kunna bedöma om någon styrelseledamot eller verkställande direk- tören i något väsentligt avseende: • företagit någon åtgärd eller gjort sig skyldig till någon för- summelse som kan föranleda ersättningsskyldighet mot bolaget, eller • på något annat sätt handlat i strid med aktiebolagslagen, årsredovisningslagen eller bolagsordningen. Vårt mål beträffande revisionen av för slaget till dispositio- ner av bolagets vinst eller förlust, och därmed vårt uttalande om detta, är att med rimlig grad av säkerhet bedöma om för- slaget är förenligt med aktiebolags lagen. Rimlig säkerhet är en hög grad av säkerhet, men ingen garanti för att en revision som utförs enligt god revisionssed i Sverige alltid kommer att upptäcka åtgärder eller försummel- ser som kan föranleda ersättningsskyldighet mot bolaget, eller att ett förslag till dispositioner av bolagets vinst eller för- lust inte är förenligt med aktiebolagslagen. Som en del av en revision enligt god revisionssed i Sverige använder vi professionellt omdöme och har en professionellt skeptisk inställning under hela revisionen. Granskningen av förvaltningen och förslaget till dispositioner av bolagets vinst eller förlust grundar sig främst på revisionen av räkenska- perna. Vilka tillkommande granskningsåtgärder som utförs baseras på vår professionella bedömning med utgångspunkt i risk och väsentlighet. Det innebär att vi fokuserar gransk- ningen på sådana åtgärder, områden och förhållanden som är väsentliga för verksamheten och där avsteg och överträ- delser skulle ha särskild betydelse för bolagets situation. Vi går igenom och prövar fattade beslut, beslutsunderlag, vid- tagna åtgärder och andra förhållanden som är relevanta för vårt uttalande om ansvarsfrihet. Som underlag för vårt utta- lande om styrelsens förslag till dispositioner beträffande bolagets vinst eller förlust har vi granskat om förslaget är för- enligt med aktiebolagslagen. Uttalande Utöver vår revision av årsredovisningen och koncernredovis- ningen har vi även utfört en granskning av att styrelsen och verkställande direktören har upprättat årsredovisningen och koncernredovisningen i ett format som möjliggör enhetlig elektronisk rapportering (Esef-rapporten) enligt 16 kap. 4 a § lagen (2007:528) om värdepappersmarknaden för Truecaller AB (publ) för år 2022. Vår granskning och vårt uttalande avser endast det lag- stadgade kravet. Enligt vår uppfattning har Esef-rapporten upprättats i ett format som i allt väsentligt möjliggör enhetlig elektronisk rapportering. INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION Grund för uttalande Vi har utfört granskningen enligt FARs rekommendation RevR 18 Revisorns granskning av Esef-rapporten. Vårt ansvar enligt denna rekommendation beskrivs närmare i avsnittet Revisorns ansvar. Vi är oberoende i förhållande till Truecaller AB (publ) enligt god revisorssed i Sverige och har i övrigt full- gjort vårt yrkesetiska ansvar enligt dessa krav. Vi anser att de bevis vi har inhämtat är tillräckliga och ändamålsenliga som grund för vårt uttalande. Styrelsens och verkställande direktörens ansvar Det är styrelsen och verkställande direktören som har ansvaret för att Esef-rapporten har upprättats i enlighet med 16kap. 4 a § lagen (2007:528) om värdepappersmarknaden, och för att det finns en sådan intern kontroll som styrelsen och verkställande direktören bedömer nödvändig för att upprätta Esef-rapporten utan väsentliga felaktigheter, vare sig dessa beror på oegentligheter eller misstag. Revisorns ansvar Vår uppgift är att uttala oss med rimlig säkerhet om Esef- rapporten i allt väsentligt är upprättad i ett format som uppfyller kraven i 16 kap. 4 a § lagen (2007:528) om värde pappersmarknaden, på grundval av vår granskning. RevR 18 kräver att vi planerar och genomför våra gransk- ningsåtgärder för att uppnå rimlig säkerhet att Esef-rappor- ten är upprättad i ett format som uppfyller dessa krav. Rimlig säkerhet är en hög grad av säkerhet, men är ingen garanti för att en granskning som utförs enligt RevR 18 och god revisionssed i Sverige alltid kommer att upptäcka en väsentlig felaktighet om en sådan finns. Felaktigheter kan uppstå på grund av oegentligheter eller misstag och anses vara väsentliga om de enskilt eller tillsammans rimligen kan förväntas påverka de ekonomiska beslut som användare fattar med grund i Esef-rapporten. Revisionsföretaget tillämpar ISQC 1 Kvalitetskontroll för revisionsföretag som utför revision och översiktlig gransk- ning av finansiella rapporter samt andra bestyrkandeupp- drag och näraliggande tjänster och har därmed ett allsidigt system för kvalitetskontroll vilket innefattar dokumenterade rikt linjer och rutiner avseende efterlevnad av yrkes etiska krav, standarder för yrkesut övningen och tillämpliga krav i lagar och andra författningar. Granskningen innefattar att genom olika åtgärder inhämta bevis om att Esef-rapporten har upprättats i ett format som möjliggör enhetlig elektronisk rapportering av årsredovisningen och koncernredovisning. Revisorn väljer vilka åtgärder som ska utföras, bland annat genom att bedöma riskerna för väsentliga felaktigheter i rapporte- ringen vare sig dessa beror på oegentligheter eller misstag. Vid denna riskbedömning beaktar revisorn de delar av den interna kontrollen som är relevanta för hur styrelsen och verkställande direktören tar fram underlaget i syfte att utforma granskningsåtgärder som är ändamålsenliga med hänsyn till omständigheterna, men inte i syfte att göra ett uttalande om effektiviteten i den interna kontrollen. Gransk- ningen omfattar också en utvärdering av ändamålsenlig- heten och rimligheten i styrelsens och verkställande direktörens antaganden. Granskningsåtgärderna omfattar huvudsakligen valide- ring av att Esef-rapporten upprättats i ett giltigt XHTML- format och en avstämning av att Esef-rapporten överensstämmer med den granskade årsredovisningen och koncernredovisningen. Vidare omfattar granskningen även en bedömning av huruvida koncernens resultat-, balans- och egetkapital- räkningar, kassaflödesanalys samt noter i Esef-rapporten har märkts med iXBRL i enlighet med vad som följer av Esef-förordningen. Revisorns granskning av bolagsstyrningsrapporten Det är styrelsen som har ansvaret för bolagsstyrningsrap- porten på sidorna 51–59 och för att den är upprättad i enlig- het med årsredovisningslagen. Vår granskning har skett enligt FARs rekommendation RevR 16 Revisorns granskning av bolagsstyrningsrapporten. Detta innebär att vår granskning av bolagsstyrningsrappor- ten har en annan inriktning och en väsentligt mindre omfatt- ning jämfört med den inriktning och omfattning som en revision enligt International Standards on Auditing och god revisionssed i Sverige har. Vi anser att denna granskning ger oss tillräcklig grund för våra uttalanden. En bolagsstyrningsrapport har upprättats. Upplysningar i enlighet med 6 kap. 6 § andra stycket punkterna 2–6 årsredo- visningslagen samt 7 kap. 31 § andra stycket samma lag är förenliga med årsredovisningens och koncernredovisningens övriga delar samt i överensstämmelse med årsredovisnings- lagen. Ernst & Young AB, Box 7850, 103 99 Stockholm, med Jennifer Rock-Baley som huvudansvarig revisor utsågs till Truecaller ABs revisor av bolagsstämman den 24 maj 2022 och har varit bolagets revisor sedan 17 juni 2021. Stockholm den 24 April 2023 Ernst & Young AB Jennifer Rock-Baley Auktoriserad revisor INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATIONFÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION Information till aktieägare Årsstämma Bolagsstämma för Truecaller AB (publ) hålls den 26 maj 2023, kl 14.30 i bolagets lokaler på Mäster Samuelsgatan 56, Stockholm. En kallelse publiceras i Dagens Industri och Post- och Inrikes Tidningar. Kallelse och information som publiceras före stämman finns tillgängligt på corporate.truecaller.com. Finansiell kalender Delårsrapport januari – mars: 11 maj 2023 Delårsrapport januari – juni: 21 juli 2023 Delårsrapport januari – september: 9 november 2023 Bokslutskommuniké januari – december 2023: 20 februari 2024 Kontakt Truecaller AB (publ) Mäster Samuelsgatan 56 111 21 Stockholm Andreas Frid Head of Investor Relations & Communication [email protected] INLEDNING STRATEGI VERKSAMHET HÅLLBARHETSRAPPORT BOLAGSSTYRNING FINANSIELLA RAPPORTER TRUECALLER ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RÄKENSKAPER NOTER NYCKELTALSDEFINITIONER REVISIONSBERÄTTELSE INFORMATION Truecaller AB (publ) www. truecaller.com 549300TEYF1FA5G5GK262022-01-012022-12-31549300TEYF1FA5G5GK262021-01-012021-12-31549300TEYF1FA5G5GK262022-12-31549300TEYF1FA5G5GK262021-12-31549300TEYF1FA5G5GK262020-12-31ifrs-full:IssuedCapitalMember549300TEYF1FA5G5GK262021-01-012021-12-31ifrs-full:IssuedCapitalMember549300TEYF1FA5G5GK262021-12-31ifrs-full:IssuedCapitalMember549300TEYF1FA5G5GK262020-12-31ifrs-full:AdditionalPaidinCapitalMember549300TEYF1FA5G5GK262021-01-012021-12-31ifrs-full:AdditionalPaidinCapitalMember549300TEYF1FA5G5GK262021-12-31ifrs-full:AdditionalPaidinCapitalMember549300TEYF1FA5G5GK262020-12-31ifrs-full:ReserveOfExchangeDifferencesOnTranslationMember549300TEYF1FA5G5GK262021-01-012021-12-31ifrs-full:ReserveOfExchangeDifferencesOnTranslationMember549300TEYF1FA5G5GK262021-12-31ifrs-full:ReserveOfExchangeDifferencesOnTranslationMember549300TEYF1FA5G5GK262020-12-31ifrs-full:RetainedEarningsMember549300TEYF1FA5G5GK262021-01-012021-12-31ifrs-full:RetainedEarningsMember549300TEYF1FA5G5GK262021-12-31ifrs-full:RetainedEarningsMember549300TEYF1FA5G5GK262020-12-31ifrs-full:EquityAttributableToOwnersOfParentMember549300TEYF1FA5G5GK262021-01-012021-12-31ifrs-full:EquityAttributableToOwnersOfParentMember549300TEYF1FA5G5GK262021-12-31ifrs-full:EquityAttributableToOwnersOfParentMember549300TEYF1FA5G5GK262020-12-31549300TEYF1FA5G5GK262022-01-012022-12-31ifrs-full:IssuedCapitalMember549300TEYF1FA5G5GK262022-12-31ifrs-full:IssuedCapitalMember549300TEYF1FA5G5GK262022-01-012022-12-31ifrs-full:AdditionalPaidinCapitalMember549300TEYF1FA5G5GK262022-12-31ifrs-full:AdditionalPaidinCapitalMember549300TEYF1FA5G5GK262022-01-012022-12-31ifrs-full:ReserveOfExchangeDifferencesOnTranslationMember549300TEYF1FA5G5GK262022-12-31ifrs-full:ReserveOfExchangeDifferencesOnTranslationMember549300TEYF1FA5G5GK262022-01-012022-12-31ifrs-full:RetainedEarningsMember549300TEYF1FA5G5GK262022-12-31ifrs-full:RetainedEarningsMember549300TEYF1FA5G5GK262022-01-012022-12-31ifrs-full:EquityAttributableToOwnersOfParentMember549300TEYF1FA5G5GK262022-12-31ifrs-full:EquityAttributableToOwnersOfParentMemberiso4217:SEKiso4217:SEKxbrli:shares
Building tools?
Free accounts include 100 API calls/year for testing.
Have a question? We'll get back to you promptly.