Raport Niefinansowy GRUPY CIECH za 2019 rok

Szanowni Państwo,

serdecznie zapraszam do lektury raportu niefinansowego Grupy CIECH za rok 2019, który prezentuje wpływ naszej firmy na jej otoczenie oraz inicjatywy, podejmowane przez nas w obszarach zrównoważonego rozwoju, ochrony środowiska czy spraw pracowniczych.

Grupa CIECH to jedna z najważniejszych firm chemicznych dla polskiej gospodarki, wiodący polski inwestor zagraniczny i eksporter. Nasze produkty, z których powstają artykuły używane przez miliony ludzi na całym świecie, trafiają do około 100 krajów świata, na wszystkich kontynentach. Tylko w Polsce, bezpośrednie, pośrednie i indukowane efekty naszej działalność przekładają się na wiele tysięcy miejsc pracy, setki milionów złotych dochodów dla sektora finansów publicznych czy ponad miliard złotych wartości dodanej do PKB. Ponadto każdy z ośmiu zakładów produkcyjnych, wchodzących w skład naszej Grupy, jest istotnym podmiotem życia społeczno-gospodarczego w swoim regionie.

Mamy świadomość, że jesteśmy ważnym ogniwem europejskiej gospodarki, dlatego zrównoważony i odpowiedzialny społecznie rozwój jest ważnym elementem przyjętej przez Radę Nadzorczą CIECH S.A. strategii na lata 2019-2021. Oprócz precyzyjnie zapisanych planów biznesowych, zawiera ona także szereg zadań dotyczących zmniejszania emitowanego poziomu CO² przez nasze zakłady, odpowiedzialnego gospodarowania zasobami naturalnymi oraz harmonijnej współpracy z władzami samorządowymi i społecznością lokalną.

Fundamentem przyszłości Grupy CIECH są jednak pracownicy – 2019 rok to okres intensywnych zmian w obszarze udoskonalania warunków pracy i tworzenia środowiska, w którym nasi pracownicy mogą się rozwijać. Zwiększyliśmy poziom współdecydowania menadżerów wyższego szczebla o spółce, a także zmieniliśmy strukturę organizacyjną, stawiając na przejrzystość, transparentny obieg informacji i możliwość skupienia się na celach biznesowych.

Zintensyfikowaliśmy procesy mające na celu odpowiedzialne korzystanie z zasobów naturalnych i zmniejszenie emisji CO2. Powołany zespół przygotowuje działania, od strategicznych i wielkoskalowych projektów odchodzenia od węgla jako paliwa energetycznego, przez szereg modernizacji istniejących instalacji, aż po innowacyjne rozwiązania przygotowywane z ośrodkami naukowymi. Realizujemy inwestycje przyczyniające się do minimalizacji poziomu zanieczyszczeń emitowanych do atmosfery, a jednocześnie wdrażamy rozwiązania i procedury wpływające nie tylko na efektywność procesów produkcji poprzez optymalizację zużycia surowców, ale także na bezpieczeństwo naszych instalacji.

Nasza akcja #dobrysąsiad obejmuje działania w środowiskach, w których jesteśmy obecni. W ich ramach wspieramy inicjatywy kulturalne, sportowe i edukacyjne. Tego typu działania zamierzamy intensyfikować w kolejnych latach, skupiając się na edukacji i poprawie jakości życia w sąsiedztwie naszych zakładów.

Dzięki setkom produktów chemicznych, powstających codziennie w naszych fabrykach, funkcjonuje wiele branż współczesnej gospodarki, decydujących w pełnych wyzwań czasach o kondycji ekonomicznej całego kraju. Dlatego czujemy się odpowiedzialni, nie tylko za wspieranie rozwoju gospodarczego i dobrobytu, ale także za zrównoważony rozwój w poszanowaniu zasobów naturalnych, wspieranie ważnych przedsięwzięć społecznych i budowanie partnerskich relacji z naszym otoczeniem: inwestorami, pracownikami, kontrahentami i społecznościami lokalnymi.

Konsekwentnie budujemy nowoczesny koncern chemiczny, który rozwija się z korzyścią dla świata, swojego otoczenia oraz ludzi, którzy go tworzą. Takie spojrzenie prezentujemy w Raporcie Niefinansowym za rok 2019, do którego lektury gorąco zachęcam.

Z wyrazami szacunku

Dawid Jakubowicz Prezes Zarządu CIECH S.A.

RAPORT NIEFINANSOWY GRUPY CIECH ZA 2019 ROK

Grupa CIECH w liczbach3
1. NASZA GRUPA6
1.1 Charakterystyka Grupy CIECH. 6
1.2 Model biznesowy Grupy CIECH. 8
1.3 Segmenty działalności. 12
1.4 Strategia Grupy CIECH 14
1.5 Standardy zarządzania 17
2. NASZ BIZNES 23
2.1 Łańcuch dostaw 23
2.2 Jakość produktu. 26
2.3 Relacje z klientami 28
2.4 Badania i rozwój 30
3. NASI PRACOWNICY 33
3.1 Skala i warunki zatrudnienia 33
3.2 Działania HR 34
3.2.1 Szkolenia i rozwój 37
3.3 BHP w miejscu pracy. 39
4. NASZ WPŁYW NA ŚRODOWISKO 42
4.1 Stan formalno – prawny 42
4.2 Inwestycje przyjazne środowisku 42
4.3 Dane środowiskowe. 43
5. NASZE OTOCZENIE 46
5.1 Nasi interesariusze. 46
5.2 Wsparcie kultury, sportu i społeczności lokalnych. 48
6. O RAPORCIE 52
6.1 Podejście do raportowania 52
6.2 Indeks treści GRI Standards 53
6.3 Tabela zgodności z ustawą o rachunkowości. 55
6.4 Dane kontaktowe. 55
OŚWIADCZENIE ZARZĄDU 56

RAPORT NIEFINANSOWY GRUPY CIECH ZA 2019 ROK

1. NASZA GRUPA

1.1 Charakterystyka Grupy CIECH.

Grupa CIECH jest jedną z największych polskich firm chemicznych o międzynarodowym zasięgu.

Wytwarzamy produkty, z których powstają artykuły niezbędne w codziennym życiu ludzi na całym świecie. Dostarczamy produkty chemiczne o najwyższej jakości: sodę kalcynowaną (II miejsce w Europie), sodę oczyszczoną, sól, żywice poliestrowe i epoksydowe, produkty agro i produkty szklane oraz inne chemikalia. Mają one zastosowanie w wielu branżach: szklarskiej, chemii gospodarczej, meblarskiej, motoryzacyjnej, budowlanej, spożywczej, rolniczej, farmaceutycznej, chemicznej i artykułów konsumpcyjnych.

Rysunek 1. Kluczowe segmenty operacyjne oraz główne kategorie produktów Grupy CIECH

	SEGMENT SODOWY	SEGMENT ORGANICZNY	SEGMENT KRZEMIANY I SZKŁO	SEGMENT TRANSPORTOWY
SPOFKI	CIECH CIECH Soda Polska CIECH Soda Deutschland CIECH Soda Romania	CIECH CIECH Sarzyna CIECH Pianki Proplan	CIECH CIECH Vitrosilicon CIECH Soda Romania	CIECH CIECH Cargo
PRODUKTY USFUGI	soda kalcynowana só warzona soda oczyszczona energia	żywice epoksydowe żywice poliestrowe nasycone i nienasycone produkty agro pianki poliuretanowe	lampiony i słoje krzemiany sodu i potasu	usługi przewozowe spedycyjne przeładunki operacje bocznicowe wynajem wagonów
ODBIORCY	przemysł szklarski spożywczy detergentowy farmaceutyczny gospodarstwa domowe	rolnictwo przemysł meblowy gospodarstwa domowe	przemysł chemiczny spożywczy detergentowy farbiarski gospodarstwa domowe	głównie spółki Grupy CIECH
RYNKI	globalny	globalny	globalny	krajowy

Najważniejszym rynkiem zbytu dla produktów Grupy CIECH jest Unia Europejska, w tym głównie Polska i Niemcy oraz kraje Europy Środkowo-Wschodniej. Nasze produkty trafiają również do odbiorców zamorskich, w tym przede wszystkim w Indiach, Afryce Północnej i na Bliskim Wschodzie.

Rysunek 2. Geograficzna struktura przychodów Grupy CIECH w 2019 roku

W skład Grupy wchodzi osiem zakładów produkcyjnych oraz firmy handlowe i usługowe. Cztery największe fabryki (2 w Polsce, 1 w Niemczech i 1 w Rumunii) działają w segmencie sodowym i produkują sodę kalcynowaną, sól oraz produkty pochodne sody, w Rumunii szklisty krzemian sodu i szkło wodne sodowe. Pozostałe cztery zakłady działają w Polsce w segmentach organicznym oraz krzemiany i szkło. Obecnie produkcja sody w zakładzie w Rumunii została wstrzymana (więcej informacji znajduje się w punkcie 1.1 Sprawozdania Zarządu z działalności Grupy CIECH oraz CIECH S.A. za 2019 rok).

Rysunek 3. Kluczowe spółki Grupy CIECH w 2019 roku*

* 2 stycznia 2020 roku został zarejestrowany podział CIECH Sarzyna S.A. poprzez wydzielenie obszaru Żywic do CIECH Żywice Sp. z o.o.

Zatrudniamy ponad 3700 osób, w tym blisko 1000 w Niemczech i Rumunii.

Jednostką dominującą Grupy CIECH jest CIECH S.A., której siedziba główna znajduje się w Warszawie, przy ul. Wspólnej 62.

Spółka CIECH S.A. jest notowana na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie i Frankfurcie. Naszym głównym akcjonariuszem (51% udziałów) jest międzynarodowa grupa inwestycyjna KI Chemistry, spółka z grupy Kulczyk Investments.

Więcej informacji na temat akcjonariatu CIECH S.A. znajduje się w Sprawozdaniu Zarządu z działalności Grupy CIECH oraz CIECH S.A. za 2019 rok, opublikowanym na stronie www.ciechgroup.com.

1.2 Model biznesowy Grupy CIECH.

W skład Grupy CIECH wchodzą krajowe i zagraniczne spółki produkcyjne, dystrybucyjne i handlowe działające w branży chemicznej. W 2019 roku cele strategiczne i operacyjne realizowane były w ramach struktury organizacyjnej opartej na jednostkach biznesowych oraz obszarach funkcjonalnych, obejmujących funkcje korporacyjne, techniczne, zarządzania łańcuchem dostaw oraz wsparcia.

Grupa CIECH składa się z 38 podmiotów gospodarczych. Działamy w następujących segmentach: sodowym, organicznym, krzemiany i szkło oraz segmencie transportowym.

Rysunek 4. Struktura Grupy CIECH – spółki konsolidowane i wyceniane metodą praw własności

W 2019 roku model biznesowy Grupy CIECH opierał się na modelu zarządzania macierzowego, w którym szefowie poszczególnych obszarów funkcjonalnych w CIECH S.A. odpowiadają za ich sprawne funkcjonowanie w całej Grupie CIECH.

Główne założenia modelu biznesowego Grupy CIECH obowiązującego w 2019 roku:

Koncentracja szeroko pojętych funkcji wsparcia na poziomie CIECH S.A.,
Utworzenie w ramach segmentów dla potrzeb zarządczych tzw. Jednostek Biznesowych (Business Unit) skupionych wokół grup produktowych oraz odpowiedzialnych za produkcję i sprzedaż produktów,
Koncentracja spółek produkcyjnych na działalności produkcyjnej,
Jasny podział kompetencji i odpowiedzialności (zarządzanie operacyjne spółkami produkcyjnymi przez spółkę dominującą),
Redukcja stanowisk związanych z dublującymi się funkcjami biznesowymi i funkcjami wsparcia,
Centralizacja zarządzania m.in. finansami, IT, HR czy obszarem prawnym.

Zarząd CIECH S.A. - zakres odpowiedzialności

Dawid Jakubowicz, Prezes Zarządu

Dział Strategii
Dział Prawny
Dział Compliance
Dział Audytu Wewnętrznego
Dział Controllingu
Dział Księgowości
Dział Zarządzania Finansami
Dział Logistyki / S&OP
Dział HR i Administracji
Dział IT
Dział Nadzoru Właścicielskiego
Dział Strategicznych Projektów Organizacyjnych
Oddziały CIECH S.A. w Polsce, w Niemczech i w Rumunii
Samodzielne Stanowisko:, Pełnomocnik Zarządu ds. Relacji Inwestorskich, Manager Public Relations / Rzecznik Prasowy

Mirosław Skowron, Członek Zarządu

Dział Inwestycji/PMO
Dział Energetyki
Dział Zakupów
Dział Zarządzania Majątkiem i Bezpieczeństwa (w tym BHP)
Dział Ochrony Środowiska
Dział Zarządzania Jakością
Dział Strategicznych Projektów Inwestycyjnych
Doskonałość Operacyjna
Dział Ryzyka

Skład Rady Nadzorczej Grupy CIECH na 31 grudnia 2019 roku

Sebastian Kulczyk, Przewodniczący Rady Nadzorczej,
Tomasz Mikołajczak, Zastępca Przewodniczącego Rady Nadzorczej,
Piotr Augustyniak, Członek Rady Nadzorczej,
Marek Kośnik, Członek Rady Nadzorczej,
Mariusz Nowak, Członek Rady Nadzorczej,
Artur Olech, Członek Rady Nadzorczej.

W związku z rezygnacją Pana Mariusza Nowaka z członkostwa w Radzie Nadzorczej CIECH S.A. z dniem 22 stycznia 2020 roku, Nadzwyczajne Walne Zgromadzenie CIECH S.A. w dniu 23 stycznia 2020 roku powołało Pana Łukasza Rędziniaka na członka Rady Nadzorczej CIECH S.A.

Więcej informacji na temat składu Zarządu i Rady Nadzorczej oraz zmian w 2019 roku znajduje się w Sprawozdaniu Zarządu z działalności Grupy CIECH oraz CIECH S.A. za 2019 rok, które można znaleźć na stronie www.ciechgroup.com.

Doskonalenie operacji biznesowych – KONCEPCJA REORGANIZACJI GRUPY CIECH

W marcu 2019 roku Zarząd CIECH S.A. uruchomił nowy Program Doskonalenia Operacji Biznesowych, w ramach którego między innymi opracowana została Koncepcja Reorganizacji Grupy CIECH. Koncepcja przewiduje wprowadzenie podziału kompetencji w Grupie CIECH pomiędzy poszczególnymi obszarami biznesowymi, a Spółką. Przyjęcie Koncepcji Reorganizacji służy realizacji zasadniczego celu wynikającego ze Strategii, tj. stworzeniu efektywnego i zdywersyfikowanego holdingu chemicznego, generującego długookresowo pozytywną wartość dla akcjonariuszy, a także usprawnieniu procesów biznesowych i decyzyjnych oraz zwiększeniu transparentności funkcjonowania Grupy CIECH. W ramach realizacji Koncepcji Reorganizacji przewiduje się rozpoczęcie działań zmierzających do wyodrębnienia w ramach Grupy CIECH niezależnych podmiotów, które będą stanowiły business unity ("BU") lub będą wchodziły w skład poszczególnych BU Grupy CIECH:

BU Soda;
BU Sól;
BU Agro;
BU Żywice;
BU Krzemiany;
BU Opakowania;
BU Pianki.

CIECH S.A. będzie funkcjonować jako podmiot kierujący Grupą CIECH odpowiedzialny m.in. za budowanie długoterminowej i trwałej wartości Grupy CIECH dla wszystkich akcjonariuszy, ustalanie strategii Grupy CIECH, w tym poszczególnych BU, wyznaczanie celów dla BU oraz monitorowanie i rozliczanie z ich realizacji, świadczenie określonych usług na rzecz BU oraz budowanie i utrzymywanie pożądanej kultury organizacyjnej w Grupie CIECH.

Celem planowanych działań jest stworzenie takiej struktury Grupy CIECH, w której każdy BU będzie działał jako odrębna spółka lub spółka sub-holdingowa. BU będą odpowiedzialne za realizację swojej strategii oraz swoje wyniki finansowe. Wszystkie spółki i spółki sub-holdingowe tworzące BU docelowo będą zależne od CIECH S.A. Zgodnie z założeniami Koncepcji Reorganizacji nastąpi integracja, konsolidacja i umiejscowienie działalności operacyjnej danego BU w jego ramach. Skutkować to będzie miedzy innymi tym, iż przychody oraz koszty z działalności BU będą generowane w tym BU.

W celu osiągnięcia powyższego, przyjęta Koncepcja Reorganizacji obejmuje przeprowadzenie szeregu działań korporacyjnych, w wyniku których w drodze podziałów spółek lub transferu aktywów wewnątrz Grupy CIECH (w drodze aportów, sprzedaży, potencjalnie likwidacji niektórych spółek) ma zostać osiągnięta struktura docelowa Grupy CIECH. Oczywiście nie wykluczamy przy tym zmiany sposobu reorganizacji w odniesieniu do działań wynikających z Koncepcji Reorganizacji w zależności od postępów w pozyskiwaniu niezbędnych zgód lub ewentualnych innych kwestii prawnych lub biznesowych. Ponadto, planowane jest dalsze uproszczenie struktury Grupy CIECH poprzez połączenia lub likwidacje pozostałych spółek zależnych od CIECH S.A. o mniejszym znaczeniu dla Grupy.

Z uwagi na złożoność procesu, konieczność uzyskiwania licznych zgód i decyzji administracyjnych oraz przeprowadzania procesów wewnątrzgrupowych takich, jak podziały, podwyższenia kapitałów wymagające rejestracji przez właściwe sądy itp. na obecnym etapie planowana data zakończenia procesu implementacji Koncepcji Reorganizacji przypada na koniec 2022 roku.

Koncepcja Reorganizacji została przygotowana w uzgodnieniu z renomowanymi doradcami podatkowymi i prawnymi, tak aby jej realizacja była przeprowadzona w sposób maksymalnie transparentny i bezpieczny zarówno z prawnego, jak i podatkowego punktu widzenia, w szczególności uwzględniając otoczenie prawne, w tym obowiązujące przepisy oraz ich aktualną wykładnię prezentowaną przez organy podatkowe lub sądy administracyjne.

W ramach prowadzonej reorganizacji w roku 2019 podjęto pierwsze działania w odniesieniu do CIECH Sarzyna S.A., prowadzącej działalność obejmującą dwa obszary: BU Agro i BU Żywice. W październiku zarządy CIECH Sarzyna S.A. i CIECH Żywice Sp. z o.o. uzgodniły Podział CIECH Sarzyna S.A. poprzez wydzielenie BU Żywice do CIECH Żywice Sp. z o.o.

Przyjęcie Planu Podziału CIECH Sarzyna S.A. ma na celu realizację zasadniczego celu wynikającego ze Strategii, tj. stworzenie efektywnego i w pełni zdywersyfikowanego holdingu chemicznego generującego długookresowo pozytywną wartość dla akcjonariuszy. W ocenie Zarządu CIECH S.A. podział zapewni koncentrację każdej ze spółek na jednym rodzaju działalności i wzrost efektywności poprzez skupienie się na rozwoju danej kategorii produktowej oraz specjalizację w tym obszarze.

1.3 Segmenty działalności.

W 2019 roku nasza działalność koncentrowała się w czterech kluczowych segmentach: sodowym, organicznym, krzemianach i szkle oraz transportowym.

Rysunek 5. Udział kluczowych segmentów w przychodach Grupy CIECH w 2019 roku (z uwzględnieniem transakcji między segmentowych)

Segment sodowy

Soda to jeden z podstawowych półproduktów (surowców) współczesnej chemii, który swoje zastosowanie znajduje w wielu gałęziach przemysłu. W Grupie CIECH rozwijamy portfolio wysokiej jakości produktów na bazie sody, w tym:

1. Soda kalcynowana należy do podstawowych surowców do produkcji szkła, znajduje także zastosowanie przy wyrobie środków piorących i czyszczących, w metalurgii oraz w przemyśle chemicznym m.in. do wytwarzania niektórych gatunków nawozów mineralnych, a także barwników i pigmentów.
2. Soda oczyszczona – wykorzystywana w produkcji pasz (jako regulator kwasowości), żywności (m.in. jako składnik proszków do pieczenia i napojów musujących), farmaceutyków (jako substancja czynna API lub pomocnicza), detergentów i kosmetyków oraz do oczyszczania gazów spalinowych.
3. Sól warzona – znajduje szerokie zastosowanie w przemyśle chemicznym (w elektrolizie, produkcji detergentów i barwników), spożywczym oraz procesach uzdatniania i zmiękczania wody.
4. Sorbeco – stosowany przez elektrociepłownie węglowe średniej wielkości i te, które używają biomasy. Jego wysoka jakość zapewnia bardzo dobry efekt suchego odsiarczania spalin - redukcja emisji SO² o 90%.
5. Chlorek wapnia znajduje szerokie zastosowanie w eksploatacji dróg, budownictwie, przemyśle chemicznym oraz w górnictwie węgla, nafty i gazu.

Segment organiczny

W skład tego segmentu wchodzą:

1. Środki ochrony roślin – do najbardziej znanych znaków handlowych należą marki z obszaru agro, czyli Chwastox, Agrosar, Sarox, Ekonom oraz z obszaru Dom i Ogród: marka ZIEMOVIT. Asortyment w tej grupie produktowej zwiększył się istotnie po nabyciu w 2018 roku hiszpańskiej spółki Proplan, która ma w swoim portfolio ponad 100 rejestracji produktowych.
2. Żywice – wykorzystywane w produkcji laminatów poliestrowo-szklanych, wyrobów wzmocnionych włóknem szklanym, z których wytwarza się m.in. sportowo-turystyczny sprzęt pływający, wanny, zbiorniki, figury ogrodowe. Stosowane są również w produkcji farb proszkowych, lakierów oraz klejów.
3. Pianki poliuretanowe – stosuje się je przede wszystkim w produkcji mebli i materacy. Wykorzystywane są też w przemyśle motoryzacyjnym (produkcja siedzeń oraz wykończenia wnętrz), budowlanym i tekstylnym.

Grupa CIECH jest:

największym krajowym producentem środków ochrony roślin oraz liderem na rynku herbicydów,
głównym krajowym producentem żywic obecnym na rynkach europejskich,
jednym z największych dostawców na krajowym rynku pianek poliuretanowych.

Segment krzemiany i szkło

1. Produkty szklane oferta asortymentowa obejmuje ok. 300 wzorów lampionów, w tym również lampiony do świec naczyniowych oraz wzory indywidualne, dedykowane dla jednego odbiorcy, słoje typu DZK-Komfort, z zamknięciem zatrzaskowo-klamerkowym oraz typowe słoje twist-off, przeznaczone do przetwórstwa spożywczego.
1. Krzemiany używane do produkcji krzemionki strącanej, detergentów i papieru.

Segment transportowy

Działalność segmentu transportowego skupia się na usługach transportu kolejowego w kraju, w zakresie: wynajmu wagonów kolejowych, kolejowych przewozów towarowych oraz obsługi eksploatacyjnej bocznic. Głównymi odbiorcami usług są spółki z Grupy CIECH, sukcesywnie zwiększamy również ofertę usług transportowych dla firm spoza Grupy.

Pozostała działalności

Pozostała działalność Grupy CIECH obejmuje usługi oraz towary poza obszarem działalności kluczowych segmentów. Poza działalnością handlową do tego segmentu włączone są spółki wspierające działalność Grupy, m.in. w zakresie obrotu i zarządzania nieruchomościami, udzielania licencji spółkom Grupy CIECH na korzystanie ze znaków towarowych oraz działalności finansowej.

Więcej informacji na temat procesów produkcji, mocy produkcyjnych i kluczowych rynków zbytu poszczególnych segmentów znajduje się w Sprawozdaniu Zarządu z działalności Grupy CIECH oraz CIECH S.A. za 2019 rok, które dostępne jest na stronie www.ciechgroup.com.

1.4 Strategia Grupy CIECH.

Zarząd CIECH S.A. prowadzi ciągłą analizę otoczenia rynkowego oraz identyfikację innowacyjnych rozwiązań zmierzających do budowy wartości Grupy CIECH. W związku z tym Zarząd przedstawił aktualizację strategii Grupy CIECH na lata 2019-2021, która została zatwierdzona uchwałą Rady Nadzorczej 6 grudnia 2018 roku.

Zgodnie z przyjętym dokumentem, strategicznym celem jest maksymalizacja wartości Grupy CIECH, przede wszystkim poprzez zwiększenie przewag konkurencyjnych w kluczowym segmencie sodowym, ciągłe polepszanie obsługi klientów, dalsze inwestowanie w rozwój biznesów specjalistycznych w pozostałych segmentach, intensywne wykorzystywanie innowacji i efektów prac R&D w celu zwiększania efektywności produkcji i poszerzania portfolio produktowego oraz budowanie wartości poprzez zmiany w portfolio aktywów.

Wizją i ambicją Grupy CIECH jest stworzenie realnej wartości dla wszystkich interesariuszy.

Rysunek 6. Wizja i ambicje Grupy CIECH na lata 2019-2021

			Tabela 1. Cele określone w strategii Grupy CIECH na lata 2019-2021 będą realizowane poprzez:
Segment sodowy	▪ ▪ ▪ ▪ ▪	innymi poprzez: oczyszczoną do dializ (soda), (soda i sól), solne, sól farmaceutyczna, granulat solny (sól).	program zwiększenia efektywności utrzymania ruchu (soda i sól), mocy 450 tys. ton od 2021 roku, co oznacza +75% w stosunku do aktualnych mocy (sól),	pozwoli na zwiększenie udziału w rynku sody oczyszczonej oraz rozwój biznesu solnego między zwiększenie mocy produkcyjnych sody oczyszczonej i rozszerzenie portfolio m.in. o sodę program ciągłej poprawy efektywności produkcji, także poprzez modernizację energetyki rozpoczęcie produkcji i sprzedaż produktów z nowej instalacji zlokalizowanej w Niemczech o zwiększenie udziałów produktów Grupy w rynku produktów specjalistycznych m.in. tabletki
Konsekwentne wzmacnianie pozycji rynkowej w segmencie organicznym między innymi poprzez: ▪ rozwój portfela substancji aktywnych [wzrost o 40+] oraz nowe rejestracje produktów [wzrost o 200+] (środki ochrony roślin), ▪ umocnienie pozycji na głównych rynkach tj. Polska i Hiszpania oraz rozwój sprzedaży na pozostałych rynkach (środki ochrony roślin), Segment ▪ wzrost udziału sprzedaży poza Polską do 40% (środki ochrony roślin), organiczny ▪ rozwój produktów specjalistycznych (żywice), ▪ utrzymanie obecnej pozycji rynkowej (pianki). Selektywne wzmacnianie pozycji rynkowej między innymi poprzez:
Segment krzemiany i szkło	▪ ▪	wykorzystanie rosnącego rynku krzemianów,	utrzymanie obecnej pozycji rynkowej w opakowaniach szklanych.
Kultura organizacyjna	Wizja HR zakłada budowanie środowiska, w którym najlepsi ludzie mogą się rozwijać i tworzyć kulturę efektywności, tym samym realizując strategię Grupy: ▪ budowanie najlepszych zespołów, ▪ stworzenie kultury ciągłego zwiększania efektywności, ▪ wprowadzenie nowoczesnych narzędzi ocen i planowania kariery.

Tabela 2. Kluczowe działania strategiczne zrealizowane w 2019 roku

	▪ Zwiększanie udziału sprzedaży do klientów końcowych.
	▪ Rozwój logistyki i serwisu posprzedażowego.
	▪ Wykorzystanie pozytywnej koniunktury oraz efektywna relokacja wolumenów,
	która przyniosła wzrost cen.
	▪ Relokacja sprzedaży w kierunku rynków wyżej marżowych.
	▪ Rozwój sprzedaży na polskim rynku paszowym oraz spożywczym (soda
	oczyszczona).
	▪ Dywersyfikacja wewnątrz segmentowa polegająca na wprowadzaniu do oferty
	nowych, wysoko przetworzonych produktów – realizowanie inwestycji w sodę do
	dializ o jakości farmaceutycznej.
Segment sodowy	▪ Elastyczne reakcje na ograniczenia produkcyjne w CSR (soda kalcynowana) oraz
	CSP (soda kalcynowana i oczyszczona), aktywne zarządzanie wolumenami
	pomiędzy lokalizacjami pozwoliło zachować ciągłość dostaw do newralgicznych
	klientów. ▪
	Wszystkie te działania pozostają nieco w cieniu sytuacji zakładu w Rumunii
	dotkniętego skutkami katastrofy górniczej w należącej do CET kopalni lignitu Alunu, która uruchomiła ciąg zdarzeń z finałem w postaci decyzji o hibernacji CSR.
	▪ Poprawa obsługi logistycznej w soli poprzez budowę magazynu wysokiego
	składowania.
	▪ Rozwój oferty produktowej w soli – lizawki i granulat solny.
	▪ Prace nad strategią rozwoju portfolio produktów w obszarze R&D - AGRO.
	▪ Rozwój istniejącego portfolio produktów, znaczące inwestycja wspierające
	rozwój marki CHWASTOX – uzyskanie pełnej rejestracji dla wszystkich upraw zbóż
	w Polsce, znaczne poszerzenie rejestracji w zakresie zwalczanych chwastów,
	kluczowych dla pełnej ochrony.
	▪ Nowa strategia dotarcia do kluczowych rynków: CIECH Proplan SOLUCIONES w
	Hiszpanii, NOWE SPOJRZENIE na ROLNICTWO w Polsce; nowa struktura i podział
	rynków w Dziale Exportu.
	▪ Intensywne kampanie reklamowe w kanale Dystrybucji oraz skierowane do
Segment organiczny	użytkownika końcowego, rolnika - wsparte nowoczesnymi programami
	lojalnościowymi.
	▪ Intensyfikacja rejestracji nowych produktów w Polsce (kolejnych 5 produktów
	opartych na nowych w CIECH substancjach aktywnych), kilka rejestracji na bardzo
	obiecującym rynku w Rumunii, kilkanaście nowych rejestracji w Hiszpanii i krajach
	basenu Morza Śródziemnego.
	▪ Ścisła współpraca z dostawcami kluczowych substancji i komponentów na
	najważniejszych rynkach w Chinach i Indiach.
	▪ Dynamiczny rozwój Działu R&D, uzyskanie certyfikatu GLP dla laboratorium
	CIECH w Warszawie. ▪ W pierwszym kwartale 2019 roku na polskim rynku zadebiutował żelkot sanitarny
	SaniGel®, umożliwiający wytworzenie wysokiej jakości produktów sanitarnych,
	takich jak umywalki, brodziki czy wanny. Niecały rok od rozpoczęcia sprzedaży,
	nowy produkt cieszy się tak dużym zainteresowaniem klientów, że jest rozważane
	podniesienie zdolności produkcyjnych.
	▪ Zwiększenie zdolności produkcyjnych pianki PUR, a także eliminacja wąskich
	gardeł produkcyjnych dzięki zakończeniu budowy magazynu bloków.
	▪ Wdrożenie certyfikacji OEKO-TEX ® standard 100 class 1 oraz w trakcie certyfikacji
	(ostatni etap) STeP by OEKO-TEX ®, celem umocnienia silnej pozycji rynkowej w
	branży produkcji pianek PUR.
	▪ Rozszerzenie oferty krzemianów płynnych o nowe produkty, dedykowane do
	zastosowań specjalistycznych: VITROCER, VITROTECH i VITROAGRO.

Segment krzemiany i szkło
	▪ Kontynuacja rozwoju obszaru R&D, który stanowi wsparcie w zakresie rozwoju
	produktów będących odpowiedzią na rosnące potrzeby rynku. Grupa CIECH
	realizuje również szereg projektów badawczo-rozwojowych, których celem jest
	podniesienie efektywności zakładów.
Optymalizacja i rozwój

1.5 Standardy zarządzania.

W Grupie CIECH dążymy do tego, aby wyznaczać standardy w zakresie nowoczesnego zarządzania, innowacji, wysokiej jakości produktów oraz współpracy z klientami i partnerami biznesowymi.

Działamy zgodnie z ideą zrównoważonego rozwoju, gdzie kwestie ekonomiczne, społeczne i środowiskowe stanowią kluczowy element naszej strategii biznesowej, ze szczególnym uwzględnieniem takich obszarów jak:

relacje z pracownikami,
przeciwdziałanie korupcji,
ochrona środowiska.

Zasady te spisane są w Kodeksie Postępowania Grupy CIECH, który szczegółowo opisuje standardy postępowania Grupy i jej pracowników w poszczególnych obszarach.

Działania podejmowane przez Grupę CIECH są wspierane przez wdrożone procedury systemów zarządzania oparte na międzynarodowych standardach, normach ISO oraz licznych regulacjach wewnętrznych.

System Compliance

Od 2018 roku w Grupie CIECH funkcjonuje system Compliance (z ang. zgodność). Jest to zbiór procedur i systemów, których zadaniem jest zapobieganie występowaniu ryzyka natury prawnej. Nowy system ma za zadanie rozwinąć istniejące w Grupie CIECH przepisy. W jego skład wchodzą zaktualizowane polityki oraz procedury regulujące kwestie pracownicze, społeczne, środowiskowe, poszanowania praw człowieka i przeciwdziałania korupcji.

Tabela 3. Polityki i procedury regulujące obszary niefinansowe w Grupie CIECH

Obszar pracownicy	▪ Kodeks Postępowania Grupy CIECH, ▪ Polityka Ochrony Informacji Grupy CIECH, ▪ Procedura - Regulamin funkcjonowania Komisji Etyki Grupy CIECH, ▪ Procedura – wręczanie oraz przyjmowanie prezentów i zaproszeń w Grupie CIECH, ▪ Procedura – Przeciwdziałanie mobbingowi i dyskryminacji w środowisku pracy w Grupie CIECH, ▪ Polityka Bezpieczeństwa i Higieny Pracy Grupy CIECH, ▪ Procedura – zarządzanie kontrolami uprawionych organów, służb i urzędów, ▪ Procedura – zgłaszania pytań i naruszeń dotyczących przepisów prawa, regulacji wewnętrznych i norm etycznych obowiązujących w Grupie CIECH, ▪ Procedura – Szczegółowe zasady i tryb postępowania w zakresie przestrzegania przez pracowników obowiązku trzeźwości w Grupie CIECH.
Obszar społeczny	▪ Kodeks Postępowania Grupy CIECH, ▪ Polityka Przestrzeganie Prawa Konkurencji w Grupie CIECH, ▪ Polityka Ochrony Własności Intelektualnej Grupy CIECH, ▪ Polityka Ochrony Informacji Grupy CIECH, ▪ Polityka Przeciwdziałania Konfliktowi Interesów w Grupie CIECH, ▪ Procedura – zarządzanie kontrolami uprawionych organów, służb i urzędów.
Obszar środowiskowy	▪ Polityka Ochrony Środowiska Grupy CIECH.
Poszanowanie praw człowieka	▪ Kodeks Postępowania Grupy CIECH, ▪ Polityka Ochrony Własności Intelektualnej Grupy CIECH, ▪ Polityka Ochrony Informacji Grupy CIECH, ▪ Procedura – Przeciwdziałanie mobbingowi i dyskryminacji w środowisku pracy w Grupie CIECH.
Przeciwdziałanie korupcji	▪ Kodeks Postępowania Grupy CIECH, ▪ Polityka Przestrzegania Prawa Konkurencji w Grupie CIECH, ▪ Polityka Przeciwdziałania Konfliktowi Interesów w Grupie CIECH, ▪ Polityka Przeciwdziałania Nadużyciom i Korupcji w Grupie CIECH, ▪ Polityka Zgodności Grupy CIECH, ▪ Procedura – wręczanie oraz przyjmowanie prezentów i zaproszeń w Grupie CIECH,

▪	Procedura - zgłaszanie pytań i naruszeń dotyczących przepisów prawa, regulacji
	wewnętrznych i norm etycznych obowiązujących w Grupie CIECH,
▪	Procedura – zasady monitoringu i raportowania Zobowiązań Zgodności w Grupie CIECH,
▪	Procedura - Regulamin funkcjonowania Komisji Etyki Grupy CIECH.

Zasady Etyki Grupy CIECH

Każdy z obecnych i nowych pracowników ma obowiązek zapoznania się i przestrzegania zasad etyki opisanych w Kodeksie Postępowania Grupy CIECH, Politykach oraz Procedurach składających się na system Compliance Grupy CIECH. Zgodnie z przyjętymi uregulowaniami dotyczącymi zachowania standardów etycznych. Osoby pełniące funkcje kierownicze przekazują ujęte tam zasady pracownikom. Zachowania standardów etycznych obowiązujących w Grupie CIECH oczekujemy również od

naszych partnerów biznesowych. Menedżerowie i inni pracownicy mają możliwość w każdej chwili zapoznać się z obowiązującymi zasadami etyki w intranecie.

Komunikacja zasad etycznych w Grupie CIECH ma na celu zwiększenie świadomości pracowników w zakresie potrzeby, istoty i efektów realizowanego systemu etycznego. Zachęcamy naszych pracowników do:

stałego dzielenia się wiedzą na temat wartości etycznych,
promowania zasad i postaw etycznych,
udziału w cyklicznych szkoleniach.

W oparciu o opracowany zestaw kluczowych założeń zasad

etycznych, opracowaliśmy model postawy etycznej pracownika Grupy CIECH, stanowiącej punkt wyjścia do oceny postaw wykraczających ponad standardowe wartości etyczne obowiązujące w naszej Grupie.

W Grupie CIECH funkcjonuje Komisja Etyki, w skład której wchodzą osoby obdarzone pełnym zaufaniem pracowników, którzy gwarantują obiektywność wobec innych i ich uczciwe traktowanie. Członków Komisji Etyki powołuje Zarząd. Pracownicy Grupy CIECH, za pośrednictwem dedykowanych do tego celu narzędzi, mogą zgłosić do Komisji Etyki pytanie oraz naruszenie przepisów prawa, regulacji wewnętrznych i norm etycznych obowiązujących w Grupie CIECH.

Przeciwdziałanie korupcji w Grupie CIECH

Obecnie w Grupie CIECH kwestie przeciwdziałania korupcji regulują następujące dokumenty:

Polityka Handlowa,
Procedury realizacji zakupów w Grupie CIECH,
Regulamin udzielania zamówień,
Zasady sprawowania nadzoru właścicielskiego oraz wykonywania uprawnień właścicielskich,
Zasady prowadzenia działalności w zakresie sponsoringu i darowizn w Grupie CIECH,
Regulamin kontroli i audytu wewnętrznego w Grupie CIECH,
Kodeks Postępowania Grupy CIECH,
Polityka Zgodności Grupy CIECH,
Procedura zgłaszanie pytań i naruszeń dotyczących przepisów prawa, regulacji wewnętrznych i norm etycznych obowiązujących w Grupie CIECH.

Dzięki podjętym działaniom, wymienionym dokumentom i przyjętym procedurom w 2019 roku nie zgłoszono żadnego przypadku korupcji i nadużyć w Grupie CIECH.

Przestrzeganie praw człowieka w Grupie CIECH

W Grupie CIECH kładziemy nacisk na promowanie wśród interesariuszy, w tym głównie naszych pracowników i kontrahentów, wartości etycznych oraz zachowań nakierowanych na poszanowanie praw człowieka.

Przestrzegamy wszystkich obowiązujących przepisów dotyczących czasu pracy, nadgodzin, wynagrodzenia oraz innych świadczeń pracodawcy. Wynagrodzenia są wypłacane terminowo, zgodnie z obowiązującym "Regulaminem wynagradzania".
Zapewniamy pracownikom swobodę dołączania lub rezygnacji z członkostwa w związkach zawodowych i/lub reprezentacji pracowników według ich wyboru.
Doceniamy różnorodne, integracyjne środowisko pracy, nie dyskryminujemy ani nie tolerujemy dyskryminacji ze względu na płeć, wiek, rasę, religię, niepełnosprawność, orientację seksualną, pochodzenie ani inną cechę chronioną przez prawo.
Nie stosujemy żadnego rodzaju pracy przymusowej. Pracownicy mają zapewnioną kontrolę nad dokumentami tożsamości, nie uiszczają żadnych opłat związanych z uzyskaniem i utrzymaniem zatrudnienia.
Stosowanie jakiegokolwiek przymusu fizycznego i/lub psychicznego, w tym mobbingu jest zabronione.

Dokumenty regulujące kwestie poszanowania praw człowieka w Grupie CIECH:

Kodeks Postępowania Grupy CIECH,
Wewnętrzna Polityka Antymobbingowa,
Polityka Zgodności Grupy CIECH,
Polityka Przeciwdziałania Konfliktowi Interesów Grupy CIECH,
Procedura Przeciwdziałanie mobbingowi i dyskryminacji w środowisku pracy w Grupie CIECH,
Procedura Regulamin funkcjonowania Komisji Etyki Grupy CIECH,
Procedura zgłaszanie pytań i naruszeń dotyczących przepisów prawa, regulacji wewnętrznych i norm etycznych obowiązujących w Grupie CIECH.

W 2019 roku do Komisji Etyki Grupy CIECH nie zgłoszono żadnego przypadku dotyczącego mobbingu.

"RODO"

W związku z wejściem w życie Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) ("RODO"), w Grupie CIECH wdrożono rozwiązania mające na celu zapewnienie zgodności z wymogami RODO.

W spółkach z Grupy CIECH, w których wystąpił taki obowiązek, został powołany Inspektor Ochrony Danych. W pozostałych spółkach został zaangażowany podmiot świadczący w sposób ciągły usługi doradcze z zakresu ochrony danych osobowych. Wszelkie kwestie związane z przetwarzaniem danych osobowych są na bieżąco konsultowane z Inspektorem Ochrony Danych (lub odpowiednio podmiotem świadczącym usługi doradcze).

W organizacji przyjęte zostały niezbędne regulacje wewnętrzne określające zasady postępowania, dotyczące obszaru danych osobowych, w szczególności:

Polityka Ochrony Danych Osobowych,
Instrukcja oceny podmiotu przetwarzającego,
Zasady współpracy z Inspektorem Ochrony Danych Osobowych,
Procedura dokonywania oceny skutków dla ochrony danych osobowych,
Procedura zarządzania naruszeniami ochrony danych osobowych,
Procedura prowadzenia rejestru czynności przetwarzania oraz rejestru kategorii czynności przetwarzania danych osobowych,
Procedura nadawania upoważnień do przetwarzania danych osobowych,
Procedura realizacji praw podmiotów danych,
Instrukcja Kancelaryjna,
Zasady uwzględniania ochrony danych w fazie projektowania (privacy by design) oraz domyślnej ochrony danych (privacy by default),
Procedura przeglądu uprawnień i dostępów do danych.

Na potrzeby spółek z Grupy CIECH przygotowane zostały również wzory klauzul informacyjnych, oświadczeń o zgodzie oraz umów powierzenia, które to dokumenty są aktualizowane w miarę potrzeb. Spółki prowadzą wymagane przepisami prawa rejestry. W ramach mechanizmów zapewniających zgodność z RODO przeprowadzane są także szkolenia oraz audyty w poszczególnych spółkach.

Macierz odpowiedzialności DoA

W 2019 roku w spółkach Grupy CIECH wdrożony został system podejmowania decyzji wykorzystujący macierze odpowiedzialności ("DoA")¹ . Wprowadzenie DoA to jeden z kluczowych elementów budowy BU-centrycznego systemu zarządzania w Grupie CIECH. W BU-centrycznym systemie zarządzania decyzje podejmowane będą w Business Unitach lub

¹ DoA – Delegation of Authority

spółkach, które nie stanowią Business Unitu i nie wchodzą w skład Business Unitu, przy doradczo-rekomendującym udziale struktur CIECH S.A. Procedura DoA wymaga, by przed podjęciem poszczególnych decyzji:

1. rekomendacji udzielili wybrani dyrektorzy działów w CIECH S.A.,
1. akceptacji udzielił właściwy komitet funkcjonujący w Grupie CIECH,
1. akceptacji udzieliły statutowe organy spółek,
1. akceptacji udzielił Zarząd CIECH S.A. działając jako walne zgromadzenie/zgromadzenie wspólników spółek lub jako Jednostka Dominująca.

Konieczność uzyskania rekomendacji i akceptacji uzależniona jest od charakteru zdarzenia prawno-gospodarczego oraz jego wartości. Proces DoA jest procesem uzyskiwania formalnych rekomendacji i akceptacji następującym bezpośrednio po zakończeniu procesu zakupowego/sprzedażowego.

Przebieg procesu DoA regulowany jest przez procedurę macierzy odpowiedzialności DoA. Procedura określa między innymi termin udzielania rekomendacji oraz akceptacji, kolejność uzyskiwanych rekomendacji, formę udzielanych rekomendacji i akceptacji, skutek braku rekomendacji, skutek negatywnej rekomendacji, zasady delegowania uprawnień i obowiązków wynikających z DoA oraz odstępstwa od DoA. W 2020 roku planowane jest uruchomienie narzędzia informatycznego, które będzie wykorzystywane do przeprowadzania procesu DoA.

Zarządzanie ryzykiem finansowym i niefinansowym w Grupie CIECH

Funkcjonujący w Grupie CIECH System Zarządzania Ryzykiem stanowi instrument wsparcia Zarządu oraz Rady Nadzorczej i ma na celu realizację stałego wzrostu wartości Grupy CIECH dla akcjonariuszy.

Zarządzanie ryzykiem jest procesem ciągłym, w który zaangażowany jest Zarząd, osoby odpowiedzialne za dane ryzyko oraz wszyscy nasi pracownicy. System ma na celu identyfikację potencjalnych zagrożeń i należyte zabezpieczenie celów strategicznych Grupy CIECH. Zarządzanie ryzykiem ma na celu zmniejszenie negatywnych lub zwiększenie pozytywnych skutków występującego ryzyka przy optymalnym poziomie kosztów.

Model zarządzania ryzykiem zapewnia:

ustalenie akceptowalnego poziomu ryzyka wykorzystywanego w planowaniu strategii,
ustalenie akceptowalnego poziomu zarządzanych ryzyk i monitorowanie ich,
ustalenie strategii dla zagregowanych obszarów ryzyka,
ustalenie miar ryzyka do zatwierdzanych strategii ryzyka.

Bazę do rozwoju Systemu Zarządzania Ryzykiem stanowi System Zarządzania Jakością zgodny z normą ISO 9001, a zidentyfikowane ryzyka są powiązane z procesami biznesowymi występującymi w Grupie CIECH.

Zagadnienie niefinansowe	Zidentyfikowane ryzyka w systemie zarządzania ryzykiem w Grupie CIECH
1. Społeczne
1.1. Związane z produktami	▪ Ryzyko awarii i nieplanowanych przestojów. ▪ Ryzyko związane z zmianą przepisów w zakresie rejestracji środków ochrony roślin na rynku docelowym.
1.2. Związane z otoczeniem zewnętrznym	▪ Ryzyko dostępności surowców. ▪ Ryzyko gospodarcze. ▪ Ryzyko nadpodaży i spadku cen sody, wynikające z silnej konkurencji cenowej oraz osłabionej koniunktury w segmencie produkcji szkła. ▪ Ryzyko silnej konkurencji cenowej ze strony dużych koncernów oraz producentów dalekowschodnich w obszarze środków ochrony roślin. ▪ Ryzyko związane z zaostrzeniem przepisów związanych z korzystaniem ze środowiska. ▪ Ryzyko związane z postepowaniami sądowymi lub innymi postepowaniami pozasądowymi. ▪ Ryzyko zmian cen rynkowych surowców.
2. Pracownicze	▪ Ryzyko awarii i nieplanowanych przestojów.

Tabela 4. Wykaz najistotniejszych ryzyk niefinansowych zidentyfikowanych w organizacji w okresie sprawozdawczym.

Zagadnienie niefinansowe	Zidentyfikowane ryzyka w systemie zarządzania ryzykiem w Grupie CIECH
	▪ Ryzyko utraty lub niepozyskania kadry w Grupie CIECH. ▪ Ryzyko wystąpienia sporów pracowniczych.
3. Środowiskowe	▪ Ryzyko dostępności surowców. ▪ Ryzyko awarii i nieplanowanych przestojów. ▪ Ryzyko związane z zaostrzeniem przepisów związanych z korzystaniem ze środowiska. ▪ Ryzyko zmian klimatycznych skutkujących zmniejszającym się zapotrzebowaniem na środki ochrony roślin.
4. Poszanowanie praw człowieka	▪ Ryzyko wystąpienia sporów pracowniczych.
5. Przeciwdziałanie korupcji	▪ Ryzyko nie występuje w Grupie CIECH.

2. NASZ BIZNES

2.1 Łańcuch dostaw.

TRANSPORT I LOGISTYKA

Rynek transportu drogowego stawia przez organizacją kolejne wyzwania. Pogłębiający się deficyt kierowców, zmiany legislacyjne czy problemy finansowe przewoźników powodują, że współpraca w obszarze transportu staje się bardziej wymagająca. Dodatkowo znaczna inflacja cen paliw oraz wzrost płac we wszystkich branżach przekładają się na presję zmiany kosztów przewozowych.

Grupa CIECH pomimo wyzwań rynkowych skutecznie realizuje przyjęte założenia w obszarze transportu, stawiając na wysokie standardy operacyjne oraz optymalizację kosztową w ramach długookresowej współpracy z partnerami biznesowymi.

Aby zapewnić wysoki poziom obsługi, organizacja dużo uwagi poświęca na poprawę standardów oferowanych usług. W 2019 roku przeprowadzona została weryfikacja listy kwalifikowanych dostawców w oparciu o wyniki oceny 2019 i zakończono współpracę z Przewoźnikami, którzy nie spełniali wymogów Grupy CIECH. W efekcie zmniejszono liczbę przewoźników o ok. 20%, aby możliwe było zacieśnianie współpracy ze sprawdzonymi partnerami. Wprowadzono standardy w terminach i procesie płatności oraz scentralizowano proces zakupowy aby możliwe było wygenerowanie dodatkowych synergii. Wzrasta też wolumen transportowany w gestii własnej. Największe zmiany wystąpiły w transporcie sody, gdzie udział ten wzrósł o dodatkowe 80 tys. t.

W obszarze transportu kolejowego duży nacisk położono na modernizację i rozbudowę infrastruktury torowej. W ramach tej inicjatywy rozbudowana została bocznica w spółce CIECH Vitrosilicon S.A. i zmodernizowane tory na zakładach sodowych. Dodatkowo poczynione zostały inwestycje w tabor kolejowy. W 2019 CIECH Cargo Sp. z o.o. pozyskało nowoczesną sześcioosiową lokomotywę elektryczna Dragon 2, przeznaczoną do prowadzenia ciężkich składów towarowych oraz dwie ciężkie lokomotywy spalinowe serii BR 232, umożliwiające realizowanie przewozów z/do stacji niezelektryfikowanych.

Systematycznie pozyskiwany i odnawiany jest kolejowy potencjał przewozowy, w postaci wagonów węglarek oraz wagonów specjalistycznych do przewozu produktów sypkich, zabezpieczając w ten sposób grupowe potrzeby przewozowe oraz otwierając dodatkowe możliwości świadczenia usług przewozowych na rynku zewnętrznym.

W odpowiedzi na trendy rynkowe i znaczna dynamikę wzrostu transportu

intermodalnego spółka CIECH Cargo pozyskała zgodę na dofinansowanie na zakup 2 średnich lokomotywy oraz składów wagonów platformy. Sprzęt tego rodzaju umożliwi zwiększenie działalności w przewozach intermodalnych i przyczyni się do większej dywersyfikacji przewozów kolejowych.

Ponadto podejmowane są działania mające na celu zwiększania efektywności operacyjnej w spółce oraz optymalizację taboru kolejowego (np. wycofanie części wagonów silosowych 2 osiowych).

W transporcie morskim w roku 2019 odnotowano spadek wolumenów przewozowych, głównie w segmencie sodowym. Wynika to ze zmiany struktury sprzedaży i reorientację na rynku krajowym. Wysyłki pozostałych produktów (głównie krzemiany) pozostały na podobnym poziomie do roku poprzedniego. Ponadto, w ramach realizowanych przetargów udało się nawiązać bezpośrednie relacje z armatorami, co przyniosło efekty w postaci korzystniejszych stawek morskich. Większe zaangażowanie w proces przetargowy i wprowadzenie standardów korporacyjnych na rynku Rumunii przyczyniło się do kilkuprocentowego obniżenia kosztów transportowych rok do roku.

Dodatkowo w ramach obszaru transportu realizowanych jest wiele inicjatyw mających na celu podniesienie jakości, skrócenie czasu tranzytu czy optymalizację kosztową. Warto wymienić tutaj załadunek w liner-bag'i, przeładunki w drodze (kolej na auto) czy przewozy intermodalne. Prowadzone są też rozmowy z odbiorcami w kwestii zwiększenia wolumenów w transporcie kolejowym. Tutaj CIECH S.A. wspiera swoich odbiorców zasobami i ekspercką wiedzą.

Większość procesów logistycznych, od planowania po egzekucję, wspierane jest nowoczesnymi rozwiązaniami IT. W roku 2019 wraz z wdrożonym w styczniu SAP S4HANA, w kolejnych zakładach Grupy CIECH (Inowrocław i Janikowo) uruchomiono interfejsy z systemami wspierającymi procesy logistyczne (system wagowy, TMS – Transport Management System oraz WMS – Warehouse Management System). Dzięki automatycznemu przekazywaniu danych pomiędzy tymi systemami w czasie rzeczywistymi usprawniono procesy zlecania transportu oraz obsługi załadunków wewnątrz zakładu.

Kolejnym dużym projektem prowadzonym w roku 2019 jest budowa zakładu produkcji soli w Stassfurcie. W ramach tego zakładu powstaje nowoczesny magazyn z w pełni zautomatyzowanymi procesami obsługi wysyłki. W rozwiązaniu wykorzystane będą układnice do transportu palet, systemy przenośników z czujnikami oraz zawansowane algorytmy decyzyjne. Nad całością będzie czuwał i zarządzał procesem system klasy WMS najnowszej generacji. Ponad to prowadzone są prace koncepcyjne w obszarze pomiaru terminowości dostaw i efektywnej obsługi aut na zakładach.

Oprócz inwestycji w infrastrukturę kolejową i rozwiązania IT, Grupa CIECH mocno inwestuje w infrastrukturę zakładową. W roku 2019 zakończono modernizację terminali załadunkowych pod silosami na zakładach sodowych. Kontynuowane są prace w obszarze pakowania i magazynowania wyrobów gotowych zmierzające do zwiększenia pojemności magazynu oraz skrócenia czasu załadunku środków transportowych. Wśród tych zadań można wymienić m.in.: modernizację urządzeń pakujących sodę do worków big bags, czy też modernizację magazynów sody oczyszczonej w celu uruchomienia magazynu wysokiego składowania.

Kręgosłupem w procesie decyzyjnym i platformą integracyjna jest proces Sales & Operations Planning (S&OP) - Planowanie Sprzedaży i Operacji, którego wdrożenie rozpoczęło się w Grupie CIECH w 2018 roku. W roku 2019 kontynuowano prace związane z wdrożeniem w kolejnych spółkach. W spółkach, w których rozwiązanie jest wdrożone, S&OP funkcjonuje jako formalny proces biznesowy zapewniający spójność pomiędzy planami biznesowymi, identyfikację zagrożeń i szans oraz umożliwiający podejmowanie decyzji przez Zarząd w oparciu o analizę scenariuszy i wyniku finansowego. W ramach tego procesu udało się zoptymalizować wiele procesów decyzyjnych oraz obniżyć koszty operacyjne. Zakończenie implementacji procesu w poszczególnych spółkach grupy planowane jest na przełom 2020/2021.

Wdrożenie i ustabilizowanie procesu pozwoli na kreowanie wspólnego uzgodnionego planu popytu, produkcji, dostaw dla horyzontu najbliższych 18-36 miesięcy wraz z uzgodnionymi scenariuszami możliwości i ryzyka oraz rekomendacjami dla celów podejmowania decyzji biznesowych przez Zarząd, ze szczególną koncentracją na szansach oraz proaktywnym zarządzaniu ryzykiem.

Praktyki zakupowe w Grupie CIECH

Dział Zakupów w ramach Grupy CIECH odpowiada za całość funkcji zakupowych w ramach organizacji i w 2019 roku dzielił się na jednostki odpowiedzialne za:

Zakupy Surowców dla obszaru Organicznego,
Zakupy Surowców dla obszaru Sodowego i Solnego,
Zakupy Techniczne,
Zakupy Administracyjne i IT.

Tabela 5. Główne kategorie zakupów w Grupie CIECH

Obszar	Kategorie zakupów
▪ ▪ ▪ ▪ ▪ Surowce ▪ ▪ ▪ ▪	surowce energetyczne, surowce do produkcji sody, surowce do produkcji soli, surowce do produkcji środków ochrony roślin, surowce do produkcji tworzyw (żywice), surowce do produkcji pianki poliuretanowej, paliwo piecowe, opakowania, energia elektryczna.
Zakupy techniczne ▪	▪ zakupy usług utrzymania ruchu i bieżących napraw, ▪ zakupy inwestycyjne, zakupy środków trwałych i maszyn.
▪ Zakupy administracyjne ▪ i IT ▪	zakupy administracyjne i ogólne (w tym: zakupy BHP i przeciwpożarowe, materiały i usługi biurowe oraz serwisowe, ochrona osób i mienia, podróże służbowe), zakupy IT i telekomunikacyjne (w tym licencje, sprzęt, telekomunikacja, usługi IT), zakupy usług profesjonalnych (w tym badania, ekspertyzy, zezwolenia, zakupy marketingowe, zakupy usług doradczych).

Dokumenty regulujące kwestie zakupów w Grupie CIECH:

Procedura realizacji zakupów w Grupie CIECH,
Procedura Zintegrowanego Systemu Zarządzania Zarządzanie opakowaniami w Grupie CIECH,
Instrukcja Zintegrowanego Systemu Zarządzania Wybór i ocena dostawców towarów i usług w działalności handlowej,
Instrukcja Zintegrowanego Systemu Zarządzania Przegląd zapytań ofertowych, zamówień, ofert oraz umów handlowych.

Kryteria wyboru dostawców w Grupie CIECH

W Grupie CIECH wybór dostawców odbywa się na podstawie kryteriów formalnych oraz kryteriów oceny handlowej i merytorycznej ofert np. kryterium ceny, jakości, terminu dostawy i gwarancji. Przy projektach rozwojowych i odtworzeniowych o znacznej wartości znaczenie ma również analiza pod kątem TCO (ang. Total Cost of Ownership), czyli całkowitego kosztu posiadania. Jest to suma wszystkich kosztów rozwiązania począwszy od jego zakupu, poprzez użytkowanie, aż do likwidacji.

Dostawcy w zależności od przedmiotu zakupu każdorazowo weryfikowani są pod kątem spełnienia kryteriów formalnych, m.in. takich jak posiadane certyfikaty, pozytywne rekomendacje oraz spełnianie odpowiednich norm środowiskowych.

Inicjatywy na rzecz rozwoju dobrych relacji z dostawcami:

Indywidualne spotkania,
Wizje lokalne na terenie zakładu dla dostawców,
Udział w konferencjach branżowych i targach,
Audyty u dostawców,
Ciągły rozwój i doskonalenie platformy zakupowej,
Prace nad wdrożeniem jednolitego systemu ERP w całej Grupie CIECH, standaryzującego i upraszczającego zasady operacyjnej współpracy pomiędzy Dostawcami, a Spółkami z Grupy oraz dalsza digitalizacja procesu P2P (Procure to Pay), podnosząca jego efektywność.

Pod koniec 2019 roku zapoczątkowano zmiany modelu zakupowego w Grupie, stopniowo odchodząc od transakcyjnego podejścia na rzecz zarządzania kategoriami zakupowymi. Wprowadzane zmiany mają umożliwić dalsze zwiększanie kontrybucji obszaru Zakupów do realizacji ambitnych celów stawianych przed poszczególnymi jednostkami biznesowymi, jak i całą Grupą CIECH.

Kluczowe płaszczyzny wdrażanych zmian to:

zwiększenie stopnia automatyzacji i informatyzacji procesów zakupowych,
zwiększenie udziału zamówień pokrywanych umowami ramowymi w całości wydatków,
podział ról w ramach połączonych Lokalnych Zespołów Zakupowych pomiędzy realizację zamówień i prowadzenie procesów zakupowych,
wprowadzenie roli Category Manager'a, odpowiedzialnej za opracowanie i wdrożenie długoterminowego, optymalnego podejścia do zarządzanych kategorii zakupowych na poziomie Grupie CIECH.

2.2 Jakość produktu.

Zgodnie ze strategią Grupy CIECH na lata 2019-2021, działalność spółek Grupy ukierunkowana jest na realizację czterech podstawowych wartości: zwiększenie satysfakcji klientów, wzrost innowacyjności, ciągłą poprawę efektywności biznesowej oraz efektywności zarządzania.

Wartości te realizowane są w obszarze jakościowym poprzez:

stały nadzór nad spełnianiem wymagań przepisów prawnych oraz standardów, odnoszących się do jakości i bezpieczeństwa dostarczanych przez nas wyrobów i świadczonych usług,
zapewnienie bogatego portfolio produktowego i dostosowywanie go do potrzeb i wymagań jakościowych klientów,
budowanie trwałych relacji z klientami, wsłuchiwanie się w ich potrzeby i szybkie reagowanie na głosy ze strony partnerów biznesowych,
minimalizację kosztów złej jakości (reklamacje),
sukcesywne zmniejszanie kosztów i ryzyk operacyjnych,
wdrażanie nowych narzędzi zarządzania jakością oraz polityk wspierających zapewnienie jakości i bezpieczeństwa produktów,
zapewnienie odpowiednich kompetencji u pracowników na poszczególnych stanowiskach,
ciągłe doskonalenie wdrożonych systemów zarządzania, zgodnie z potrzebami Grupy CIECH i oczekiwaniami klientów.

Systemy Zarządzania w Grupie CIECH

W Grupie CIECH wdrożyliśmy Systemy Zarządzania oparte na międzynarodowych normach i standardach. Wdrożenie systemów możliwe było poprzez integrację (w ramach jednego systemu zarządzania) wymagań podstawowych, jednakowych dla wszystkich standardów (w oparciu o wymagania normy ISO 9001) oraz włączenie do systemu wymagań specyficznych (branżowych, produktowych), z zachowaniem spójności i zgodności założeń oraz ustanowionych w organizacji zasad.

Podstawę do wyznaczania celów i kierunków działania dla procesów objętych wymaganiami systemowymi stanowi Polityka Jakości, wspólna dla wszystkich spółek Grupy CIECH.

Zakres wdrożonych i certyfikowanych systemów zarządzania przedstawiana tabela poniżej.

Tabela 6. Certyfikowane systemy zarządzania w spółkach Grupy CIECH w 2019 roku.

Spółka	Normy/standardy
CIECH S.A.	ISO 9001; GMP+ B3; GMP+ B4; GDP API
CIECH Soda Polska S.A.	ISO 9001; ISO 14001; GMP+ B2; GMP API; FSSC 22000; KOSHER, ISO 17025
CIECH Sarzyna S.A.	ISO 9001; ISO 14001; PN-N-18001; ISO 50001; WSK, ISO 17025
CIECH Vitrosilicon S.A.	ISO 9001; ISO 14001
CIECH Soda Romania S.A.	ISO 9001
CIECH Soda Deutschland GmbH	ISO 9001; GMP+ B2; ISO 14001; ISO 50001; KOSHER
CIECH Cargo Sp. z o.o.	ISO 9001; ISO 14001; Certyfikat bezpieczeństwa przewoźnika kolejowego w cz. A i B; Certyfikat ECM
CIECH Trading S.A.	ISO 9001; GMP+ B3; GDP API
CIECH Pianki Sp. z o.o.	ISO 9001, przygotowanie do certyfikacji STeP by OEKO-TEX ®

Nadzór nad utrzymaniem i doskonaleniem systemów powierzony został pracownikom Działów Jakości w poszczególnych spółkach, posiadającym niezbędną wiedzę i kwalifikacje.

Wszyscy pracownicy przechodzą obowiązkowe szkolenia z wdrożonych polityk i procedur stosownie do zakresu obowiązków wynikających z zajmowanego stanowiska oraz odpowiedzialności. Nowoprzyjęci pracownicy i współpracownicy podlegają szkoleniu wstępnemu z wymagań Zintegrowanego Systemu Zarządzania.

W 2019 roku prawidłowe funkcjonowanie systemów zarządzania w Spółkach Grupy w odniesieniu do wdrożonych norm i standardów potwierdziły audyty realizowane przez niezależne, wyspecjalizowane firmy certyfikacyjne.

Nie zgłoszono również żadnych przypadków niezgodności z regulacjami i stosowanymi kodeksami w obszarze Jakość produktu skutkującymi karą, grzywną lub ostrzeżeniem.

CIECH Quality Standard (CQS)

Wsparciem w realizacji działań obszaru jakości w spółkach Grupy jest program CIECH Quality Standard (CQS), obejmujący projekty mające na celu dalszą optymalizację kosztów jakości w Grupie, stałą poprawę jakości produktu gotowego, redukcję ilości reklamacji od kluczowych klientów, doskonalenie organizacyjne oraz rozwój kwalifikacji i umiejętności personelu.

Potwierdzeniem spełniania wysokich standardów było uzyskanie przez laboratorium badawcze CIECH R&D produktów AGRO certyfikacji GLP ("Good Laboratory Practice"), poświadczającej nie tylko wysoką jakość prowadzonych w nim badań, ale również ich wiarygodność i niezależność. Dzięki temu, wyniki badań prowadzonych w tym ośrodku badawczym będą uznawane globalnie, przez większość międzynarodowych i krajowych podmiotów odpowiedzialnych za dopuszczanie do użytku substancji chemicznych.

Tabela 7. Korzyści programu CQS (CIECH Quality Standard)

Dla naszych klientów	▪ Spełnienie wymagań przepisów prawnych, specyfikacji zewnętrznych i wewnętrznych, standardów bezpieczeństwa, ▪ Lepsze relacje z klientem, szybszy czas rozpatrywania reklamacji, ▪ Poprawa jakości produktów.
Dla rozwoju firmy	▪ Utrzymanie zdolnych ludzi, posiadających cenne doświadczenie
	i umiejętności przy utrzymaniu optymalnego poziomu zatrudnienia,
	▪ Zaangażowanie wszystkich pracowników w realizację strategii firmy – pozafinansowa
	motywacja pracowników,
	▪ Laboratoria jako wizytówki.
Dla finansów firmy	▪ Plany optymalizacji kosztów kontroli jakości,
	▪ Minimalizowanie kosztów związanych ze złą jakością.
Dla poprawy organizacji	▪ Budowa wspólnego dla grupy Systemu Zarządzania Jakością opartego o normy ISO 9000,
firmy	▪ Wymiana informacji, wiedzy i umiejętności pomiędzy pracownikami (lokalnie i globalnie),
	▪ Wdrażanie nowych narzędzi jakości i rozwiązań w sposób systemowy na poziomie całej
	Grupy.

Zadania na rok 2020

W roku 2020, w obszarze Zarządzania Jakością, obok kontynuacji rozpoczętych wcześniej działań wspierających realizację strategii Grupy CIECH, pojawiają się nowe wyzwania związane z objęciem wymaganiami systemowymi i certyfikacją nowych podmiotów w ramach Grupy:

CIECH Żywice Sp. z o.o. obszar działalności wydzielony ze spółki CIECH Sarzyna S.A. (ISO 9001, ISO 14001),
nowobudowany zakład produkcji soli warzonej w Stassfurt (Niemcy),

jak również wdrażaniem nowych bądź zaktualizowanych standardów w pozostałych spółkach:

CIECH Pianki Sp. z o.o. przygotowanie do certyfikacji STeP by OEKO-TEX ® dla dostawców i poddostawców w łańcuchu produkcji tekstyliów;
CIECH Soda Polska S.A. zmiana standardu certyfikacji w obszarze paszowym na GMP+B1, przejście na nowe wydanie normy ISO 17025 (akredytacja laboratoriów badawczych i wzorcujących), certyfikacja EKO dla lizawek solnych;
CIECH Sarzyna S.A. przejście na nowe wydanie normy ISO 50001 (Zarządzanie Energią), przejście na nowe wydanie normy ISO 17025 (akredytacja laboratoriów badawczych i wzorcujących);
CIECH S.A. rozszerzenie zakresu działania Działu Zarządzania Jakością o obszar Regulatory, koordynacja nadzoru nad zgodnością z wymaganiami prawnymi mającymi wpływ na jakość i bezpieczeństwo produktów.

SUROWCE WYKORZYSTYWANE W PRODUKCJI