Wirtualna Polska Holding S.A.

Environmental & Social Information • Mar 30, 2021

Raport 1 2 Drogie Czytelniczki i Czytelnicy! W szczególnym, pandemicznym roku, naszym priorytetem było zapewnianie ciągłości usług naszym użytkownikom i klientom oraz gwarantowanie bezpiecznych warunków pracownikom. Od połowy marca większość pracowników Grupy przeszła w tryb pracy zdalnej. Tym którzy pracowali stacjonarnie, zapewniliśmy warunki do bezpiecznego i komfortowego wykonywania swoich obowiązków. W 2020 roku Grupa WP przeprowadziła identyfikację i analizę ryzyk ESG, czyli ryzyk oraz wynikających z nich zagrożeń i szans, zagadnień środowiska naturalnego, spraw społecznych, pracowniczych i praw człowieka. Analiza została przeprowadzona we współpracy z zewnętrzną firmą doradczą. Po raz pierwszy policzyliśmy tzw. ślad węglowy i obniżyliśmy o 14% w stosunku do 2019 roku emisję gazów cieplarnianych generowanych przez nasz holding, wyrażoną w ekwiwalencie CO2. Nasze ambicje i plany sięgają jednak dalej. Między innymi, w ciągu dwóch lat, doprowadzimy do tego, by praca naszych serwerowni była neutralna dla klimatu. Jacek Świderski Prezes Zarządu Wirtualna Polska Holding SA [102-14] 3 Poznajcie nas [102-1; 102-3; 102-4] Wirtualna Polska to grupa kapitałowa, na czele której stoi Wirtualna Polska Holding SA z siedzibą w Warszawie przy ulicy Żwirki i Wigury 16. Nasza Grupa działa w Polsce. Tworzy ciekawe i atrakcyjne otoczenie pracy między innymi w Warszawie, Gdańsku, Wrocławiu, Lublinie i Chorzowie. Nasze główne lokalizacje: Nasze marki, produkty i usługi oraz model biznesowy [102-2] 4 Wirtualna Polska to holding technologiczny. Prowadzi działalność mediową, reklamową oraz e-commerce. Naszą misją jest pozostawanie partnerem pierwszego wyboru Polaków, który dostarcza angażujące informacje, rozrywkę i usługi oraz inspiruje w codziennych decyzjach. Serwisy Grupy WP przygotowujemy w oparciu o innowacyjne rozwiązania, które pozwalają nam na poszerzanie grupy odbiorców, precyzyjne dostarczanie usług i reklam. Skala naszej działalności Wskaźniki odsłon naszego serwisu jednostka Rok 2020 Rok 2019 Liczba realnych użytkowników mln 21,4 21,5 Liczba odsłon mld 3,4 2,8 Czas spędzany dziennie przez 1 użytkownika min. 13,0 26,5 W prowadzonym przez PBI rynkowym badaniu Mediapanel, w 2020 roku doszło do zmiany metodologicznej. Od października 2020 roku w liczeniu czasu spędzanego przez użytkownika w serwisach wliczane są wyłącznie aktywne zakładki przeglądarki. Wpłynęło to na znaczącą zmianę w wyliczeniu czasu. Liczba realnych użytkowników naszych serwisów niemal nie uległa zmianie, a liczba odsłon wzrosła w ciągu roku o ponad jedną piątą. Oznacza to, że użytkownicy spędzają w naszych serwisach coraz więcej czasu. Nasi dziennikarze codziennie przygotowują dziesiątki materiałów, wśród nich wywiady, relacje wideo, opinie, reportaże i newsy. Dostarczają bieżących informacji, komentują aktualne wydarzenia i przedstawiają ciekawostki ze świata rozrywki. To dzięki nim Wirtualna Polska jest miejscem, do którego Internauci wracają każdego dnia. 5 Wirtualna Polska jest dla nas i naszych użytkowników centrum wydarzeń, którymi żyje Polska. To dzięki zespołowi pracowników i współpracowników Wirtualnej Polski Strona Główna WP dystansuje konkurencję i zajmuje 1. miejsce w badaniu Mediapanel. Portfolio WP to również szereg serwisów tematycznych. Codziennie prezentujemy najważniejsze wiadomości z kraju i ze świata, prowadzimy najpopularniejszy serwis finansowy w Polsce, dostarczamy również pełny przegląd informacji sportowych, treści motoryzacyjne, technologiczne, lifestylowe i rozrywkowe. W marcu 2020 roku do rodziny naszych serwisów dołączony został serwis Polygamia.pl, a we wrześniu serwis Vibez oraz praca.money.pl. Zespół money.pl, największego polskiego serwisu ekonomicznego, w październiku uruchomił nową odsłonę serwisu rekrutacyjnego praca.money.pl. Znalazły się w nim m.in. oferty pracy, poradniki, kalkulator wynagrodzeń i wzory dokumentów dla szukających pracy. Wydawca oferuje również narzędzia employer brandingowe dla pracodawców, jak content marketing czy targetowane kampanie wideo i display. W nowej odsłonie serwisu praca.money.pl, dostępnych jest blisko 60 tys. ofert pracy. Wygląd serwisu oraz jego architektura zostały zaprojektowane z myślą o użytkownikach mobilnych. Serwis tworzy zupełnie nowa, stworzona od podstaw redakcja młodych redaktorów, twórców wizualnych oraz konsultantów i przedstawicieli generacji Z. Na łamach serwisu można spotkać cykle tematyczne związane z ekologią, edukacją seksualną, walką z dyskryminacją, zdrowiem psychicznym, a także szeregiem tematów lifestylowych. Zespół składa się z osób w wieku od 18 do 23 lat, które pracują zdalnie i przygotowują materiały całkowicie poza cyklem wydawniczym tradycyjnego medium internetowego. Jest to jeden z najstarszych serwisów o tematyce gamingowej w Polsce. Po przyłączeniu do portfolio Wirtualnej Polski został gruntownie przebudowany i zmodernizowany technologicznie. Usługami, które ułatwiają naszym użytkownikom komunikację są również WP Poczta i o2 poczta. Oferują m.in. nielimitowaną pojemność skrzynki i załączniki do 100 MB. Wyróżniają się wysokim poziomem zabezpieczeń i rozwiązaniami dla biznesu. W 2020 roku rozwijaliśmy funkcjonalności poczty m.in. wprowadzając usługę 1Login od WP. Pozwala ona nie tylko na dodatkowe, dwuskładnikowe zabezpieczenie konta, ale także prostsze logowanie do wielu innych usług. Do końca 2020 roku z usługi korzystało ponad 3 miliony internautów. 6 W ramówce Telewizji WP znaleźć można światowe filmy i seriale nieemitowane wcześniej w polskich kanałach otwartej telewizji. Stacja pokazuje autorskie programy publicystyczne, , programy rozrywkowe oraz dokumenty i cykle o remontowaniu i urządzaniu wnętrz. Zgodnie z danymi Nielsen Audience Measurement, Telewizja WP w 2020 roku zanotowała rekordowy wynik 0,67% SHR w grupie komercyjnej 16-49. Wyprzedziła w ten sposób wszystkie kanały MUX8, również w dystrybucji naziemnej oraz kablowej. W sumie przez cały 2020 rok Telewizja WP dotarła do 9,5 mln widzów, co stanowi wzrost o 7 punktów procentowych w stosunku do 2019 roku. Telewizja WP dostępna jest naziemnie na ósmym multipleksie (MUX8), na platformach Cyfrowy Polsat i CANAL+, w najlepszych sieciach kablowych oraz w usłudze WP Pilot. Naszym użytkownikom oferujemy również możliwość odbioru tradycyjnej telewizji w wersji online. WP Pilot umożliwia oglądanie ponad 100 kanałów telewizyjnych, z czego ponad 30 całkowicie za darmo. Usługa jest dostępna bez konieczności podpisywania umowy i bez dekodera. W 2020 roku rozwinęliśmy także streaming wydarzeń na żywo, który cieszył się dużą popularnością internautów, m.in. transmisje sportowe i koncerty. Telewizję oglądać można poprzez stronę internetową, aplikacje na platformy Android, iOS, Windows i Xbox oraz z wykorzystaniem Chromecast i Airplay. OpenFM to najpopularniejsze polskie radio internetowe. Do dyspozycji słuchaczy jest niemal 200 zróżnicowanych stacji muzycznych, które podzielone są na kategorie tematyczne. Usługa jest dostępna pod adresem www.open.fm oraz przez aplikację mobilną na platformy Android i iOS. Wirtualna Polska prowadzi działalność na polskim rynku reklamy online oferując swoim klientom szeroką gamę produktów reklamowych. Należą do nich m.in. nowoczesne reklamy display, w tym m.in. reklamy wideo online, reklamy wysyłane pocztą elektroniczną, reklamy na urządzenia mobilne oraz reklamy oparte na modelu efektywnościowym (tj. rozliczane za przejścia do strony, wypełnienie formularza, rejestracje, zakup towarów lub usług, lead generation, performance marketing). WP od lat rozwija sprzedaż w inteligentnym modelu programatycznym, który dostarcza wielu rozbudowanych metryk służących mierzalności prowadzonych kampanii. Rok 2020 to wiele nowości w ofercie reklamowej wideo, m.in. krótkie spoty wideo Bumper Video Ad, Vertical Video Ad w odpowiedzi na oglądanie przez użytkownika wideo na telefonach w pozycji pionowej czy dalszy rozwój angażujących Interaktywnych Spotów Wideo z ankietą albo planszą produktową. 7 WP wprowadziła również ofertę WP Custom, która opiera się na elastycznym podejściu do rozliczania wybranych przez reklamodawcę standardów widzialności display. 2020 rok to dla obszaru big daty w reklamie rozwój profili konsumenckich, które umożliwiają precyzyjne dotarcie do użytkowników korzystających z określonych usług i serwisów. WP w swojej strategii stawia na autorskie rozwiązania technologiczne i innowacje w ramach holdingu. WP Marketing Platform to kompleksowa platforma technologiczna, którą stworzyliśmy w 2020 roku, służy do prowadzenia skutecznych działań reklamowych na powierzchniach własnych, spółek Wirtualnej Polski Holding oraz współpracujących z WP wydawców zewnętrznych. W jej skład wchodzi zaawansowany adserwer realizujący kampanie bazujące na danych o użytkownikach, wieloetapowych scenariuszach zaangażowania i skutecznym finalizowaniu transakcji. Wśród innowacji Wirtualnej Polski należy zwrócić szczególną uwagę na rozwiązanie WP Sales Booster, które odpowiada za realizację skutecznych kampanii sprzedażowych z wykorzystaniem algorytmów sztucznej inteligencji pozwalających na dynamiczny dobór grupy docelowej, stawki zakupu powierzchni itp. w wybranych branżach np. fashion, w zależności od zmieniających się realiów rynkowych. Podstawą działania WP Sales Booster jest umiejętność dynamicznego doboru: grupy docelowej, stawki zakupu powierzchni oraz prezentacji odpowiednich produktów. E-commerce Grupy WP to kompleksowe rozwiązania technologiczne, gwarancja efektywnego dotarcia do odbiorcy, dostarczanie użytkownikom informacji o trendach oraz rekomendacje zakupowe. Grupa działa w obszarach turystyki, mody, wyposażenia wnętrz i projektowania domów, usług finansowych oraz motoryzacji. Istotna część działalności Grupy w roku 2020 została dotknięta skutkami wybuchu pandemii COVID-19. Lockdown, restrykcje dotyczące przemieszczania się (szczególnie istotne dla branży turystycznej) i ogólne pogorszenie koniunktury gospodarczej spowodowały konieczność dostosowania biznesów Grupy do nowej sytuacji rynkowej. Spółki podjęły szereg działań związanych z poszukiwaniem nowych źródeł przychodów i zmniejszaniem kosztów, mających na celu umożliwienie kontynuowania działalności w warunkach wysokiej niepewności. Należy jednocześnie podkreślić, że okres od marca 2020 r. jest również intensywnie wykorzystywany przez spółki Grupy do rozwoju produktowego, wprowadzania optymalizacji procesowych oraz realizacji inicjatyw technologicznych. Działania te mają przynieść poprawę pozycji konkurencyjnej spółek Grupy po zakończeniu epidemii. Serwisy turystyczne wchodzące w skład Grupy zapewniają kompleksową ofertę dla podróżujących oraz poszukujących noclegów w kraju i za granicą. Wakacje.pl to pierwszy portal turystyczny w Polsce i dynamicznie rozwijająca się sieć salonów stacjonarnych na terenie całego kraju. Każdego dnia na stronach serwisu prezentowane są aktualne oferty największych i uznanych organizatorów imprez turystycznych. Wakacje.pl wspomagają konsumentów w decyzjach zakupowych dzięki unikatowej bazie 8 opinii o hotelach i kierunkach, a także największym turystycznym forum dyskusyjnym, w którym codziennie pojawiają się ciekawe tematy i relacje z podróży. Użytkownicy zainteresowani wypoczynkiem krajowym, mogą skorzystać z usług serwisu nocowanie.pl, który w swojej ofercie ma najszerszą w Polsce bazę krajowych noclegów. Misję wspierania naszych użytkowników w ich codziennych decyzjach realizujemy także poprzez usługi oferowane w dwóch największych wyszukiwarkach modowych w Polsce, czyli domodi.pl oraz allani.pl. W ofercie tych serwisów znajduje się kilkaset tysięcy produktów z setek sklepów internetowych. Homebook.pl to nowoczesna platforma dla entuzjastów i profesjonalistów projektowania wnętrz. Oferuje użytkownikom możliwość wyszukiwania wśród setek tysięcy produktów z kilkuset sklepów w kategorii dom i wnętrze. Zawiera również rozbudowany dział inspiracji, w którym prezentowane są aranżacje wnętrz, porady i trendy oraz bazę specjalistów z branży. Extradom.pl specjalizuje się w sprzedaży projektów architektonicznych online. Obie marki integrują ścieżkę zakupową konsumentów od projektu domu, poprzez materiały budowlane, aż do wyposażenia wnętrz. Użytkownikom pomagamy również w ważnych decyzjach dotyczących finansów. Serwisy Grupy WP porównują i pozwalają wybrać najkorzystniejsze oferty ubezpieczeń, kredytów, pożyczek, kart i kont. Nasi eksperci piszą prostym językiem, a tworzone przez nich treści pozwalają odnaleźć się w zawiłym świecie finansów. Dla zainteresowanych pogłębioną wiedzą przygotowują również profesjonalne rankingi i analizy. Zakup i finansowanie samochodu to kolejny obszar e-commerce, w którym WP działa przez serwis superauto.pl. Prezentuje szeroką ofertę nowych samochodów pochodzących od autoryzowanych dilerów różnych marek. Najwyższy standard obsługi, realizowany przez zespół doświadczonych doradców, pozwala klientom indywidualnym i firmom na sfinansowanie zakupu nowego samochodu w leasingu, wynajmie lub pożyczce bez wychodzenia z domu. 9 Łańcuch wartości Grupy WP [102-9; 102-10] Działamy w obszarach Internetu, mediów i reklamy. Korzystamy z usług zaufanych i wieloletnich partnerów. Jako Grupa mająca w portfelu przede wszystkim usługi elektroniczne oparte o własną infrastrukturę IT nie identyfikujemy kluczowych dostawców i nie działamy w oparciu o rozbudowany łańcuch dostaw, typowy dla firm produkcyjnych. Naszym głównym zadaniem jest zapewnienie ciągłości świadczenia usług: dostępu do publikacji, materiałów audio/wideo, serwisów e-commerce oraz funkcjonowania systemu emisyjnego reklam naszych partnerów. Poniżej prezentujemy podstawowy łańcuch zapewniania usług w Grupie WP. 10 W budowaniu relacji z partnerami biznesowymi zapewniającymi efektywne działanie naszej sieci reklamowej zwracamy uwagę na przejrzystość podejmowanych działań wobec naszych odbiorców oraz zgodność z regulacjami, którym podlegają usługi reklamowe. Są to m.in. przepisy o ochronie danych osobowych i świadczeniu usług drogą elektroniczną, przepisy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji oraz właściwe normy branżowe, zarówno wynikające z obowiązujących przepisów jak i z samoregulacji – np. wyznaczone przez IAB Europe w Transparency and Consent Framework. Nasi partnerzy biznesowi e-commerce dostarczają dobra i usługi, które oferujemy użytkownikom. W takiej współpracy zawsze wybieramy dostawców, którym możemy zaufać, którzy znają potrzeby naszych odbiorców i swoją ofertą wpasowują w ich preferencje. Chcemy, by nasi partnerzy działali również lokalnie i byli dla odbiorców dostawcą i wykonawcą pierwszego kontaktu. Dywersyfikujemy naszą ofertę, by jak najlepiej odpowiadać na potrzeby odbiorców i jednocześnie zwiększać zasięg działalności naszych partnerów. Kierujemy się przejrzystymi zasadami współpracy, konkurencyjnością i atrakcyjnością oferty oraz gwarantujemy zaufanie i terminowe płatności. Naszym obowiązkiem jest identyfikacja ryzyk związanych z łańcuchem zamówień i reagowanie na wszelkie przejawy nieuczciwego lub nieetycznego zachowania wśród klientów, partnerów i dostawców. Grupa WP nie toleruje jakichkolwiek działań korupcyjnych, bez względu na ich formę i cel. Niedopuszczalne jest zawieranie porozumień ograniczających konkurencję i nadużywanie pozycji dominującej. 11 Obecność Wirtualnej Polski w branży [102-13] Wirtualna Polska ma status członka zarządzającego Związku Pracodawców Branży Internetowej IAB Polska. Misją organizacji jest wspieranie komunikacji interaktywnej oraz popularyzacja Internetu, jako efektywnego medium m.in. poprzez edukację i działania badawcze. Przewodniczącą Rady Nadzorczej IAB Polska jest Joanna Pawlak – prezes Wirtualna Polska Media SA. Pracownicy Wirtualnej Polski wypowiadają się jako eksperci w raportach branżowych, które IAB Polska wydaje we współpracy z Harvard Business Review Polska. WP wraz z innymi największymi wydawcami mediowymi w Polsce jako wspólnik wspiera Polskie Badania Internetu (PBI). Najważniejszym efektem tej współpracy, jest badanie Mediapanel, które od ponad 15 lat jest standardem pomiaru widowni internetowej w Polsce. WP jest także aktywnym członkiem w Stałym Zespole Metodologicznym, który działa przy Zarządzie PBI i na jego wniosek opiniuje m.in. zmiany w badaniu Mediapanel. Jesteśmy również członkiem Polskiej Izby Turystyki, Polskiego Związku Organizatorów Turystyki i akredytowanym agentem IATA. Przykładowe organizacje, konferencje i wydarzenia, których Grupa WP w 2020 roku była partnerem medialnym lub uczestnikiem wydarzenia: 12 Wpływ pandemii COVID-19 na naszą działalność W marcu 2020 roku wystąpił w Polsce stan epidemii w związku z zakażeniami wirusem SARS-CoV-2 powodującym chorobę COVID-19. W celu zarządzania zmienną sytuacją oraz koordynacją zmian operacyjnych powołaliśmy dedykowany zespół zarządzania kryzysowego. W jego skład weszli kluczowi menadżerowie. Naszym priorytetem jest zapewnianie ciągłości usług naszym klientom oraz gwarantowanie bezpiecznych warunków pracy pracownikom. Od połowy marca większość pracowników Grupy przeszła w tryb pracy zdalnej. Wprowadzone zostały dyżury przedstawicieli działów IT, administracji i księgowości, w celu zapewnienia ciągłości obiegu dokumentów i wsparcia technicznego. Pracownicy studia telewizyjnego zostali ze względów bezpieczeństwa podzieleni na dwa zespoły i pracują w trybie dwutygodniowym. Wszystkie biura zostały wyposażone w niezbędne środki higieny i dezynfekcji. Wraz ze zmniejszaniem ograniczeń przez Państwo, w kolejnych miesiącach nastąpił stopniowy, dobrowolny powrót do biur części pracowników. W przypadku części spółek z Grupy praca stacjonarna była okresowa w pełni przywrócona. Pracownicy, którzy powrócili do pracy stacjonarnej mają dostęp do niezbędnych środków higieny i dezynfekcji, maseczek i rękawiczek ochronnych. Zapewniony został również niezbędny odstęp pomiędzy stanowiskami pracy. Spotkania zespołów, w których udział bierze większa liczba osób, nadal odbywają się w formie zdalnej. Wraz z nadejściem drugiej fali pandemii ponownie wprowadzone zostało zalecenie pracy zdalnej i maksymalnego ograniczenia liczby osób przebywających jednocześnie w biurze. W przypadku poprawy sytuacji epidemicznej w Polsce rozważana będzie zmiana modelu pracy, na tzw. model hybrydowy (łączący pracę zdalną ze stacjonarną w biurze). Działalność wydawniczo-reklamowa Największy wpływ epidemii COVID-19 na wyniki działalności wydawniczo-reklamowej widoczny był w drugim kwartale 2020 roku. Sytuacja na rynku reklamy uległa wtedy czasowemu pogorszaniu, w związku z widocznymi ograniczeniami po stronie klientów z wybranych branż (np. motoryzacja, finanse) głównie w zakresie kampanii wizerunkowych. Lockdown i zamknięcie centrów handlowych spowodowały silny trend przenoszenia się użytkowników do świata online, co z kolei sprawiło, że zarówno trzeci jak i czwarty kwartał 2020 roku charakteryzowały się silnymi dodatnimi dynamikami przychodów w działalności wydawniczo-reklamowej. W pierwszej fazie obostrzeń (głównie w marcu i kwietniu) obserwowany był istotny wzrost zainteresowania użytkowników naszymi portalami i serwisami, co było wywołane zwiększoną potrzebą dostępu do najnowszych informacji (głównie związanych z sytuacją epidemiczną) oraz większą ilością czasu, który użytkownik mógł przeznaczyć na korzystanie z naszych serwisów i usług. Zdając sobie 13 sprawę ze szczególnej odpowiedzialności, jaka w tym momencie na nas ciąży, przygotowane zostały szczegółowe wytyczne dla redakcji, mające zapewnić wysoki poziom rzetelności przekazywanych informacji oraz niepodsycanie poczucia lęku i niepewności społeczeństwa (m.in. kampania społeczna „Dbaj, nie panikuj”). Turystyka zagraniczna Branża turystyki zagranicznej jest częścią Grupy WP najbardziej dotkniętą skutkami epidemii COVID-19. Okres od marca do czerwca 2020 roku oznaczał dla turystyki zagranicznej niemal całkowitą blokadę działalności. Częściowe wznowienie zagranicznego ruchu turystycznego nastąpiło dopiero w lipcu 2020 roku, jednak zgodnie z przewidywaniami, generowane przychody utrzymały się na poziomie kilkadziesiąt procent niższym niż w analogicznym okresie roku poprzedniego. Istotny wzrost liczby zachorowań w czwartym kwartale spowodował ponownie obniżenie popytu na usługi turystyczne, co przełożyło się na spadek poziomu sprzedaży Wakacje.pl o kilkadziesiąt procent r/r. Grupa podjęła szereg działań mających na celu ograniczenie krótkoterminowych strat, w tym szczególnie poprzez optymalizację bazy kosztowej. Rozszerzana jest również oferta w zakresie pobytów w Polsce oraz wakacje zagraniczne z opcją dojazdu własnymi środkami transportu. Turystyka krajowa Okresy, w których obowiązywał zakaz prowadzenia działalności przez wszystkie obiekty noclegowe skutkowały istotnym spadkiem poziomu przychodów spółki Nocowanie.pl. Dostępne analizy dotyczące rynku turystycznego w Polsce w 2020 roku wskazują na tendencję do większego niż w poprzednich latach zainteresowania Polaków turystyką krajową. Grupa zdecydowała się wykorzystać te tendencje i przeprowadzić w połowie 2020 r. kampanię reklamową zwiększającą znajomość marki Nocowanie wśród potencjalnych klientów, jakimi są właściciele pensjonatów i obiektów noclegowych na terenie kraju, co powinno w długim terminie umocnić pozycję strategiczną spółki. W okresie pierwszego całkowitego lockdownu w turystyce Nocowanie.pl przeprowadziło kampanię społeczną wśród współpracujących właścicieli obiektów noclegowych, zachęcającą ich do udostępniania pokoi pracownikom służby zdrowia. Wprowadzony został również pakiet pomocowy dla kwater i pensjonatów w zakresie m.in. udzielania im informacji prawnej i wysyłki środków dezynfekcji. Moda/wnętrza W początkowej fazie epidemii ogólny poziom niepewności w społeczeństwie spowodował zmniejszenie intencji zakupowych i spadek liczby zawieranych transakcji w porównaniu do okresu sprzed pandemii. Wraz z upływem czasu zauważalna była widoczna poprawa nastrojów konsumentów i wzrost zainteresowania zakupami online. Trend ten był szczególnie widoczny w okresie zamknięcia sklepów wielkopowierzchniowych, ale uległ osłabieniu w momencie zniesienia obostrzeń, szczególnie w odniesieniu do branży modowej. W trzecim kwartale udział sprzedaży online w branży modowej kształtował się ponownie na poziomie sprzed pandemii, po czym w czwartym kwartale, w związku z drugą falą epidemii, nastąpił powrót konsumentów do zakupów odzieży online. Jednakże, efekt ten niwelowany jest ograniczeniem popytu ze strony użytkowników (w związku z utrzymującą się 14 niepewnością sytuacji i zmiennością nastrojów), co ostatecznie skutkuje spadkiem transakcyjności na rynku. Chcąc wykorzystać zidentyfikowaną zmianę nawyków zakupowych Polaków, Grupa podjęła decyzję o przyśpieszeniu implementacji niektórych nowych funkcjonalności w serwisach Domodi. Grupa reaguje na bieżące zapotrzebowanie konsumentów poprzez rozszerzanie oferty odzieży domowej i wprowadzenie agregacji asortymentu maseczkowego od początku pandemii. Produkty finansowe Od drugiej połowy marca ograniczone zostało funkcjonowanie oddziałów stacjonarnych banków i instytucji finansowych, co miało negatywny wpływ na sprawność przeprowadzania transakcji. Banki istotnie zaostrzyły również ocenę zdolności kredytowej, a część wstrzymała całkowicie współpracę. W chwili obecnej popyt na produkty finansowe utrzymuje się na stabilnym poziomie, liczba generowanych leadów na powierzchniach własnych pozostaje na satysfakcjonującym poziomie. Projekty architektoniczne W pierwszym etapie po wystąpieniu pandemii nastąpił tymczasowy silny spadek zainteresowania ofertą zakupu projektów architektonicznych domów, który jednak wrócił do satysfakcjonującego poziomu już w ostatnich dniach marca. W kolejnych miesiącach zauważalny jest istotny wzrost zainteresowania konsumentów projektami domów, co pozytywnie wpływa na wyniki spółki Extradom.pl. Prawdopodobną konsekwencją pandemii COVID-19 może być zwiększenie zainteresowania posiadaniem własnego domu jako alternatywą do zakupu mieszkania w wyniku doświadczeń z czasu ograniczonego przemieszczania się i upowszechnieniem się pracy zdalnej. Sprzedaż samochodów Wybuch pandemii spowodował początkowo istotny spadek popytu na zakup nowych samochodów przy jednoczesnym znacznym zaostrzeniu kryteriów oceny ryzyka kredytowego w bankach i instytucjach leasingowych. Znaczącym problemem było także zerwanie globalnych łańcuchów dostaw prowadzące do zatrzymania produkcji i ograniczenia podaży przez wiele fabryk. Dystans społeczny wymuszony przez pandemię COVID-19 stał się katalizatorem zmian w zakresie przyzwyczajeń konsumentów i skierował ich zainteresowanie w kierunku wyszukania i zakupu samochodu przez internet. Superauto.pl ze względu na wieloletnie doświadczenie w sprzedaży samochodów i finansowania przez internet stało się beneficjentem tych zmian przekraczając (pomimo pandemii) zakładane cele wzrostu wyników w 2020 roku. Aspekt ekonomiczny Ekonomiczny wymiar zrównoważonego rozwoju dotyczy oddziaływania na warunki ekonomiczne naszych interesariuszy. Czy i w jaki sposób dokładamy się do tworzenia wspólnej wartości? Czy i na ile jesteśmy udziałowcem w zmianach społeczno-ekonomicznych w kierunku lepszej jakości życia? Od lat ułatwiamy komunikację. Informujemy o wydarzeniach. Prowadzimy szereg usług nieodpłatnych umożliwiając dostęp do nich każdemu, bez względu na status majątkowy. Umożliwiamy realizację kariery zawodowej bez względu na płeć, orientację seksualną, kolor skóry czy poglądy. Inwestujemy 15 w naszych pracowników. Zidentyfikowane istotne dla nas aspekty w tej kategorii to wyniki ekonomiczne i obecność na rynku. [102-7; 201-1] Aspekt ten dotyczy wytworzonej przez nas wartości ekonomicznej i jej podziału. To podstawowy wskaźnik obrazujący sposób, w jaki tworzymy wartość dla naszych interesariuszy oraz lokalnej gospodarki. (w tys. zł) Dwanaście miesięcy zakończonych 31 grudnia 2020 Dwanaście miesięcy zakończonych 31 grudnia 2019 Zmiana % Przychody ze sprzedaży 632 286 708 700 -11% Koszty operacyjne (510 575) (578 755) -12% EBITDA 202 550 209 227 -3% EBIT 121 711 129 945 -6% Przychody i koszty finansowe (31 514) (16 794) 88% Aktualizacja wyceny zobowiązania do wykupu udziałów niedających kontroli oraz innych zobowiązań wynikających z połączenia przedsięwzięć 4 125 (12 221) (133,8%) Udział w zyskach inwestycji wycenianych metodą praw własności (2 923) (2 077) n/d Zysk przed opodatkowaniem 91 399 98 853 -8% Zysk netto 81 699 71 132 15% [102-6; 102-7; 202-1] Stale zwiększamy liczbę oferowanych usług i produktów. Prowadzimy serwisy informacyjne, doradzamy i edukujemy. Oferujemy usługi reklamowe w swoich mediach i serwisach e-commerce. W ramach sprzedaży internetowej jesteśmy pośrednikiem m.in. usług noclegowych i wycieczek, wyposażenia wnętrz i projektów domów, usług finansowych i porównywarek, ofert motoryzacyjnych oraz ofert modowych najlepszych marek. Na podstawie danych z całego 2020 roku: 73% przychodów Grupy WP pochodzi z rynku krajowego 24% z krajów UE 3% z krajów poza UE W największym stopniu wzrosły nasze przychody z krajów UE (rok temu z tego regionu pochodziło 19% przychodów). Główne lokalizacje prowadzenia działalności to miejscowości, w których Grupa WP zatrudnia ponad 100 pracowników. Są to: Warszawa, Gdańsk, Wrocław, Lublin i Chorzów. 16 Oferujemy konkurencyjną, atrakcyjną i satysfakcjonującą płacę, która spełnia zasadę niedyskryminacji. Wśród pracowników chcemy budować kulturę zaufania i lojalności. Stosujemy obowiązującą w Polsce, jednolitą dla całego kraju płacę minimalną. W 2020 roku wyniosła ona 2600 zł brutto. Zdecydowana większość naszych pracowników (99,5%) otrzymuje wynagrodzenie wyższe od płacy minimalnej. Kluczowe niefinansowe wskaźniki wyników Wskaźnik Jednostka Dwanaście miesięcy zakończonych 31 grudnia 2020 Dwanaście miesięcy zakończonych 31 grudnia 2019 Zmiana % Obszar zarządczy Liczba realnych użytkowników mln 21,4 21,5 -0,5% Czas spędzany dziennie przez 1 użytkownika w naszym serwisie * min 13 26,5 * Obszar środowiska naturalnego Łączne emisje gazów cieplarnianych w zakresach (Scope) 1+2 market- based Mg CO 2 e 7329,9 8 535,0 -14,1% Emisje na 1 mln zł EBITDA Mg CO 2 e/1 mln zł 36,2 40,8 -11,2% Liczba unikalnych użytkowników – odbiorców treści poruszających tematykę środowiskową mln UU 27,3 27,0 +1,1% Obszar pracowniczy LTI (Leadership Trust Index) pkt 44,5 43,0 +1,5 pkt Gender Pay Gap Ratio (różnica między średnim wynagrodzeniem kobiet i mężczyzn) % 12% 14% -2 p.p. Wskaźnik fluktuacji dla wszystkich pracowników % 25% 27% -2 p.p. * Dane r/r 2020/2019 nie są porównywalne w związku ze zmianą metodologii. Od października 2020 roku w liczeniu czasu spędzanego w naszych serwisach przez użytkownika wliczamy wyłącznie aktywne zakładki przeglądarki. Gender Pay Gap Ratio (GPGR) jest wskaźnikiem obliczanym jako wartość bezwzględna z różnicy pomiędzy stosunkiem średniego wynagrodzenia danej płci do drugiej płci a wartością 100%. GPGR jest wskaźnikiem neutralnym płciowo. Jego wartość wynosząca 0% oznacza równość wynagrodzeń pomiędzy płciami. 17 Struktura naszej Grupy Na dzień 31.12.2020 roku oraz na dzień przekazania niniejszego raportu do publikacji struktura Grupy Wirtualna Polska Holding wyglądała następująco: [102-45] Z dniem 2.01.2020 r. nastąpiło połączenie spółki Finansowysupermarket.pl sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie ze spółką Totalmoney.pl Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu 18 Z dniem 30.01.2020 r. nastąpiło połączenie spółki Autocentrum.pl S.A. z siedzibą w Warszawie ze spółką Wirtualna Polska Media S.A. z siedzibą w Warszawie Z dniem 16.07.2020 r. nastąpiło połączenie spółki Travel Network Solutions sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie ze spółką Wakacje.pl S.A. z siedzibą w Gdańsku Z dniem 30.09.2020 r. nastąpiło połączenie spółki eHoliday.pl Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie ze spółką Nocowanie.pl Sp. z o.o. z siedzibą w Lublinie Właściciele oraz forma prawna WP [102-5] Wirtualna Polska Holding S.A. to spółka akcyjna notowana na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie. Akcjonariat Wirtualna Polska Holding S.A. na dzień 31.12.2020 wyglądał następująco: Akcjonariusze Liczba akcji % kapitału podstawowego Liczba głosów % głosów Jacek Świderski poprzez podmioty zależne: 3 777 164 12,97% 7 540 401 18,66% w tym Orfe SA 3 763 237 12,92% 7 526 472 18,62% Michał Brański poprzez podmioty zależne: 3 777 164 12,97% 7 540 400 18,66% w tym 10X SA 3 763 236 12,92% 7 526 472 18,62% Krzysztof Sierota poprzez podmioty zależne: 3 777 164 12,97% 7 540 400 18,66% w tym Albemuth Inwestycje SA 3 763 236 12,92% 7 526 472 18,62% Łącznie Założyciele* 11 331 492 38,90% 22 621 201 55,97% Aviva OFE 2731 000 9,38% 2 731 000 6,76% Pozostałe akcje w obrocie 15 068 006 51,73% 15 068 006 37,28% Łącznie 29 130 498 100,00% 40 420 207 100,00% * Założyciele w związku z zawartym w dniu 19 marca 2015 r. przez Założycieli oraz ich podmioty zależne (Orfe S.A., 10X S.A. i Albemuth Inwestycje S.A.) porozumieniem akcjonariuszy stanowiącym porozumienie dotyczące zgodnego głosowania na walnym zgromadzeniu akcjonariuszy Spółki i prowadzenia trwałej polityki wobec Spółki w rozumieniu art. 87 ust. 1 pkt 5 Ustawy wykonują prawa głosu łącznie 19 Na dzień publikacji niniejszego raportu struktura akcjonariuszy posiadających bezpośrednio lub pośrednio przez podmioty zależne co najmniej 5% ogólnej liczby głosów na Walnym Zgromadzeniu Spółki przedstawia się następująco: Akcjonariusze Liczba akcji % kapitału podstawowego Liczba głosów % głosów Jacek Świderski poprzez podmioty zależne: 3 777 164 12,94% 7 540 401 18,63% w tym Orfe S.A. 3 763 237 12,89% 7 526 474 18,59% Michał Brański poprzez podmioty zależne: 3 777 164 12,94% 7 540 400 18,63% w tym 10X S.A. 3 763 236 12,89% 7 526 472 18,59% Krzysztof Sierota poprzez podmioty zależne: 3 777 164 12,94% 7 540 400 18,63% w tym Albemuth Inwestycje S.A. 3 763 236 12,89% 7 526 472 18,59% Łącznie Założyciele 11 331 492 38,82% 22 621 201 55,88% AVIVA OFE 2 731 000 9,36% 2 731 000 6,75% Pozostałe akcje w obrocie 15 126 467 51,82% 15 126 467 37,37% Łącznie 29 188 959 100,00% 40 478 668 100,00% Skład akcjonariatu jest również dostępny na stronie internetowej, pod adresem: https://holding.wp.pl/inwestor/akcjonariat Zasad Dobrych Praktyk Spółek Giełdowych W 2020 roku doszło do zmian w przestrzeganiu Zasad Dobrych Praktyk Spółek Giełdowych: IV.R.2. - w zakresie w jakim Spółka zobowiązana jest do organizacji walnego zgromadzenia przy wykorzystaniu środków komunikacji elektronicznej – zgodnie ze Statutem udział w Walnym Zgromadzeniu przy wykorzystaniu środków komunikacji elektronicznej będzie przez Spółkę zapewniony, w przypadku, gdy ogłoszenie o zwołaniu Walnego Zgromadzenia zawierać będzie informacje o możliwości uczestniczenia przez akcjonariuszy w Walnym Zgromadzeniu przy wykorzystaniu środków komunikacji elektronicznej. Mając na uwadze powyższe, Zarząd Spółki każdorazowo przy publikacji ogłoszenia o zwołaniu Walnego Zgromadzenia podejmuje decyzje czy zostanie w ramach danego Walnego Zgromadzenia zapewniona możliwość uczestnictwa przy 20 wykorzystaniu środków komunikacji elektronicznej, w szczególności biorąc pod uwagę zgłaszane przez akcjonariuszy zapotrzebowanie lub czynniki związane z sytuacją zewnętrzną, np. m.in. obostrzenia związane z pandemią Covid-19. IV.Z.2. – w zakresie w jakim, jeżeli jest to uzasadnione z uwagi na strukturę akcjonariatu spółki, spółka zapewnia powszechnie dostępną transmisję obrad walnego zgromadzenia w czasie rzeczywistym - spółka zapewnia powszechnie dostępną transmisję obrad Walnego Zgromadzenia w czasie rzeczywistym, o ile w ramach ogłoszenia o zwołaniu Walnego Zgromadzenia została przewidziana możliwość uczestnictwa w obradach w Walnego Zgromadzenia przez wykorzystanie środków komunikacji elektronicznej. VI.R.1. – w zakresie w jakim wynagrodzenie członków organów spółki i kluczowych menedżerów powinno wynikać z przyjętej polityki wynagrodzeń – Walne Zgromadzenie Spółki przyjęło politykę wynagrodzeń Zarządu i Rady Nadzorczej w dniu 14 lipca 2020 r. . Do czasu przyjęcia polityki wynagrodzeń wysokość wynagrodzeń członków Zarządu Spółki była kształtowana w oparciu o powierzony im zakres zadań oraz odpowiedzialność związaną z wykonywaną funkcją, jak również jest uzależniona od wyników ekonomicznych Spółki. Wysokość wynagrodzenia członków Rady Nadzorczej jest ustalana przez Walne Zgromadzenie Spółki. Wynagrodzenia członków Zarządu oraz Rady Nadzorczej, jak również inne świadczenia należne członkom organów Spółki są podawane w rocznym sprawozdaniu finansowym, a także począwszy od 2021 r. w sprawozdaniu o wynagrodzeniach na podstawie art. 90g ustawy z dnia 29 lipca 2005 r. o ofercie publicznej i warunkach wprowadzenia instrumentów finansowych do zorganizowanego systemu obrotu oraz o spółkach publicznych. Struktura zarządu [102-18; 102-22; 102-23; 102-24; 405-1] Organem zarządzającym Wirtualna Polska Holding SA jest Zarząd. Jego skład na dzień 31.12.2020 oraz na dzień przekazania niniejszego raportu do publikacji wyglądał następująco: W 2020 roku nie doszło do zmian w strukturze Zarządu. 21 Czym zajmuje się Zarząd? Pełne informacje w zakresie funkcjonowania Zarządu dostępne są w Statucie Wirtualna Polska Holding S.A. pod adresem: http:// https://holding.wp.pl/inwestor/statut Rada Nadzorcza Rada Nadzorcza sprawuje stały nadzór nad działalnością Wirtualna Polska Holding SA we wszystkich dziedzinach jej działalności. 22 Czym zajmuje się Rada Nadzorcza? Pełne informacje w zakresie funkcjonowania Rady Nadzorczej dostępne są w Statucie Wirtualna Polska Holding SA pod adresem: https://holding.wp.pl/inwestor/statut. Zmiany w strukturze Rady Nadzorczej W dniu. 7 lipca 2020 r. Pan Krzysztof Krawczyk złożył rezygnację z funkcji Wiceprzewodniczącego Rady Nadzorczej spółki Wirtualna Polska Holding S.A. oraz z funkcji Członka Rady Nadzorczej W dniu 21 sierpnia 2020 r. Nadzwyczajne Walne Zgromadzenie powołało Pana Witolda Woźniaka na Członka Rady Nadzorczej. W sierpniu 2020 Pan Aleksander Wilewski został powołany w skład Komitetu Audytu Rady Nadzorczej i na Przewodniczącego Komitetu Audytu. 23 Interesariusze Wirtualnej Polski [102-40; 102-42; 102-43; 102-44] 24 Istotne aspekty niefinansowe [102-15; 102-21; 102-46; 102-47; 103-1] Proces identyfikacji istotnych aspektów niefinansowych przeprowadziliśmy na podstawie wytycznych GRI Standards, dotyczących sporządzania raportów zrównoważonego rozwoju. Wpływ Wirtualnej Polski na społeczeństwo i środowisko oraz na interesariuszy określaliśmy i ocenialiśmy z udziałem naszych pracowników, w oparciu o badania i ankiety kierowane do naszych użytkowników oraz partnerów. Na podstawie listy kontrolnej zespół dokonał subiektywnych ocen każdego z aspektów zawartych w wytycznych GRI Standards. Kolejnym etapem było podsumowanie wyników, a w przypadku skrajnych ocen dyskusja nad każdym aspektem w celu osiągnięcia konsensusu i ostatecznej oceny. Priorytety wprowadzono na podstawie średnich ocen w celu zidentyfikowania tych, które są istotne dla Grupy. 25 Ryzyka dotyczące zagadnień ESG Grupa WP przeprowadziła identyfikację i analizę ryzyk ESG, czyli ryzyk oraz wynikających z nich zagrożeń i szans w zakresie zmian klimatu, zagadnień środowiska naturalnego, spraw społecznych, pracowniczych i praw człowieka. Analiza została przeprowadzona we współpracy z zewnętrzną firmą doradczą, zgodnie z metodologią AXIS® (Amplification, Seizure, eXclusion, Intensification), w czteroetapowym procesie uwzględniającym m.in. analizę porównawczą, kwestionariuszową, ilościową i jakościową. Proces ten bazuje na założeniach zgodnych z normą ISO 31000 Risk management. Analizie poddano 35 ryzyk oraz ich potencjalnych skutków w postaci 27 szans i 51 zagrożeń dla organizacji. Po ocenie prawdopodobieństwa i wagi poszczególnych zagrożeń i szans ustalono, że istotne znaczenie dla Grupy WP ma 8 szans i 3 zagrożenia. Ponadto 12 szans i 19 zagrożeń zostało poddanych monitoringowi i zarządzaniu w uzasadnionych przypadkach. Mapa zagrożeń i szans Grupy WP Lista istotnych ryzyk, zagrożeń i szans dotyczących zagadnień ESG wraz ze sposobem zarządzania nimi Ryzyko Szansa/Zagrożenie Sposób zarządzania Zagadnienia ładu korporacyjnego i zarządczego Ryzyko związane z odpornością Szansa na sprawniejsze od konkurencji wykorzystanie możliwości rozwojowych wynikająca z wysokiej elastyczności i sprawności systemu zarządczego spółki Prowadzimy ciągły proces optymalizacji naszych strategii i polityk wewnętrznych według założeń zrównoważonego rozwoju. Ryzyka w łańcuchu dostaw i e -commerce Zagrożenie związane z niewłaściwą ochroną danych osobowych klientów Wymagamy spełniania wszelkich wymog ów dotyczących ochrony dany ch osobowych. 26 Ryzyko Szansa/Zagrożenie Sposób zarządzania Zagadnienia pracownicze Ryzyko zmian w strukturze zatrudnienia Szansa związana z równością wynagrodzeń. Realizujemy szansę dbając o zapewnianie naszym pracownikom wysokich standardów w zatrudnienie, na bieżąco monitorujemy stan równości wynagrodzeń w naszej organizacji. Zagrożenie utratą kluczowych pracowników oraz trudnościami z pozyskaniem nowej kadry Przeciwdziałamy zagrożeniu dbając o utrzymanie pozycji atrakcyjnego i konkurencyjnego pracodawcy. Naszym obecnym pracownikom zapewniamy komfortowe i bezpieczne środowisko pracy a także unikalne szanse rozwoju. Istotne ryzyka, zagrożenia i szanse dot. zagadnień zmiany klimatu zostały przedstawione w rozdziale dot. zagadnień środowiska naturalnego. Poza wskazanymi powyżej oraz w rozdziale dot. zagadnień środowiska naturalnego nie zidentyfikowano innych istotnych ryzyk niefinansowych. 27 Wartości, Priorytety i Etyka w WP [102-16] Wartości, którymi kierujemy się na co dzień w Wirtualnej Polsce, mają wpływ na rozwój i sukces Grupy WP, ale również pomagają nam zachować wyjątkową atmosferę pracy i stanowią ważny element oceny pracowniczej. Nasze wartości oraz to, jak Grupa WP widzi swoich pracowników i wykonywaną przez nich pracę, wskazujemy w Kompasie Etyki Wirtualnej Polski. Wartości oraz informacje na temat istotności etycznego wykonywania pracy w WP są przekazywane na spotkaniu wprowadzającym (onboarding), które jest organizowane dla wszystkich nowych pracowników. Grupa od wielu lat bada również poziom zadowolenia pracowników w ramach anonimowego, corocznego badania ankietowego. Jego wyniki są podstawą do poprawiania warunków pracy i wprowadzania nowych rozwiązań. W codziennych działaniach kierujemy się zasadą poszanowania godności każdego człowieka. Relacje budujemy w oparciu o szacunek, uczciwość i dialog społeczny. Przestrzegamy podstawowych praw człowieka (przeciwdziałamy i zapobiegamy mobbingowi, molestowaniu psychicznemu, fizycznemu, seksualnemu oraz wszelkim formom przemocy) oraz szanujemy różnorodność i godność (nie dyskryminujemy ze względu na poglądy religijne, polityczne, pochodzenie, status społeczny, orientację seksualną, wiek, płeć, stan cywilny, niepełnosprawność). W naszej działalności skupiamy się na edukacji, bezpieczeństwie, ochronie środowiska i zdrowiu. 28 W relacjach zewnętrznych dążymy do zapewnienia najwyższej jakości usług na rzecz użytkowników. Relacje z nimi budujemy w oparciu o zaufanie i transparentną komunikację oraz przestrzegamy zawartych umów. Przestrzegamy przepisów o ochronie konsumentów i nie dopuszczamy się nieuczciwych praktyk rynkowych. We współpracy z klientami, partnerami biznesowymi i dostawcami przestrzegamy zasad uczciwej konkurencji. Jako spółka notowana na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie przestrzegamy zasad zawartych w Dobrych Praktykach spółek notowanych na GPW i informujemy publicznie o realizacji tych zasad. Utrzymujemy aktywne relacje z uczestnikami i instytucjami rynku kapitałowego oparte o obowiązujące w tym zakresie regulacje prawne oraz najlepsze praktyki: zasadę otwartości i równego traktowania wszystkich inwestorów poprzez równy dostęp do informacji. Odpowiadamy za terminowe publikowanie i dostarczanie rzetelnych, wiarygodnych i aktualnych sprawozdań finansowych i raportów, które będą dawały właściwy obraz pozycji ekonomicznej i kondycji finansowej Grupy WP. Zgodność ze wszystkimi normami i przepisami w zakresie rachunkowości i sprawozdawczości finansowej traktujemy jako zobowiązanie najwyższej wagi – zapewniamy terminową i odpowiednią reakcję na wezwania otrzymane od organów państwa. Społeczna odpowiedzialność biznesu jest ważnym elementem działalności Grupy WP, pomagającym w osiąganiu celów biznesowych, budowaniu wizerunku i kształtowaniu wartości. Oznacza dla nas inwestowanie w zasoby ludzkie, wspieranie projektów edukacyjnych i kulturalnych oraz ochronę środowiska. Zaufanie W Grupie WP wdrożyliśmy Leadership Trust Index [LTI], który wskazuje na poziom zaufania do bezpośredniego przełożonego. Indeks zaufania przyjmuje wartości od -100 d0 +100. W każdej ze spółek holdingu LTI przyjmuje wartości dodatnie. Dzięki wskaźnikowi LTI każdy menedżer może podjąć decyzję, jakie podejmie działania mając na względzie wartość tego wskaźnika. Jest to forma feedbacku, która ma służyć indywidualnej pracy nad wzmacnianiem kompetencji menedżerskich i dialogu z zespołem. 29 Zapobieganie korupcji [205-1; 205-2; 205-3] W celu przeciwdziałania korupcji realizujemy spójną politykę zatrudniania i wynagradzania. Spółka wdrożyła kodeks identyfikujący priorytetowe obszary etyki. Zasady prowadzenia sprzedaży usług oraz relacje w łańcuchu dostaw mają na celu określenie jednolitych i przejrzystych standardów wyłączających przypadki korupcji. Grupa WP wprowadziła procedury ewidencjonowania łańcucha dostaw oraz procesu sprzedaży. W Grupie WP dbamy, by nasi pracownicy i współpracownicy powstrzymywali się od podejmowania jakichkolwiek czynności, które mogłyby spowodować wystąpienie konfliktu interesów. Stosujemy politykę zerowej tolerancji wobec korupcji w odniesieniu do wszystkich aspektów działalności. Konflikt interesów występuje wtedy, gdy na podjęcie decyzji może mieć wpływ interes osobisty, a przy tym stoi to w sprzeczności z interesem Grupy WP. Korupcyjne wykorzystywanie możliwości biznesowych uzyskanych dzięki zatrudnieniu w Grupie WP lub współpracy z Grupą WP. Podejmowanie decyzji lub wpływanie na proces podejmowania decyzji o nawiązaniu przez Grupę WP współpracy w oparciu o korupcyjne kryteria. Uzyskiwanie jakichkolwiek korzyści osobistych z tytułu transakcji przeprowadzanych przez Grupę WP. Przyjmowanie i oferowanie przez pracowników i współpracowników prezentów, upominków, gratyfikacji finansowych od lub na rzecz klientów, partnerów lub dostawców, w związku lub przy okazji pracy lub współpracy z Grupą WP (nie dotyczy różnego rodzaju drobnych upominków okazyjnych i świątecznych). Wyjątkiem od powyższych zasad jest okazjonalne przyjmowanie drobnych upominków (innych niż pieniądze), o niskiej wartości, które w przyjętej ogólnie praktyce nie wykraczają poza ramy uczciwości 30 biznesowej. Dopuszczalne są także spotkania w formie biznesowych posiłków lub konferencji i spotkań wyjazdowych. Wszelkie zaobserwowane nieprawidłowości czy obawy dotyczące działań, które mogą stać w sprzeczności z Kompasem Etyki i prowadzić do zachowań korupcyjnych powinny być zgłaszane do przełożonych. Grupa jasno wskazuje swoim pracownikom, iż w przypadku jakichkolwiek wątpliwości, co do tego czy dane zachowanie może oznaczać korupcję zobowiązani są odmówić przyjęcia prezentu, upominku czy innej formy gratyfikacji, mogą też zawsze zwrócić się o poradę i opinię. Przeciwko Grupie WP, ani jej pracownikom nie toczyły się żadne sprawy sądowe oraz nie zapadł żaden wyrok sądu dotyczący korupcji w okresie objętym raportowaniem. Zgodność z regulacjami w zakresie oddziaływania na społeczeństwo i mechanizmy skargowe Stopień przestrzegania przez Grupę WP regulacji wskazuje na zdolność zarządzania działalnością w taki sposób, aby minimalizować niezgodności i naruszenia oraz ryzyko w postaci potencjalnych kar lub pośrednio w postaci wpływu na reputację. W Grupie WP nie wystąpiły przypadki niezgodności z przepisami lub regulacjami dotyczącymi dostarczania i użytkowania produktów i usług powodujące nałożenie na jakąkolwiek spółkę z Grupy WP sankcji pozafinansowych. Kwestie wpływu organizacji na społeczeństwo w wyniku działań́ podejmowanych przez samą organizację oraz w relacji z innymi podmiotami mogą wywoływać spory. Skuteczne mechanizmy skargowe odgrywają ważną rolę w naprawianiu skutków negatywnego wpływu na społeczeństwo. Charakter społecznego zaangażowania i oddziaływania Grupy WP na społeczeństwo, a w szczególności istota świadczonych przez spółki z Grupy WP usług, jakimi są usługi dotyczące społeczeństwa informacyjnego, usługi informacyjne, usługi e-commerce i inne świadczone drogą elektroniczną czasem prowadzą do typowej dla tych kanałów krytyki, obraźliwych komentarzy, czy tzw. nienawiści w Internecie. Grupa WP przyjmuje skargi w zakresie wpływu na społeczeństwo bezpośrednimi kanałami komunikacji, takimi jak elektroniczne formularze udostępnione na stronach internetowych, w tym pod adresem pomoc.wp.pl, a ponadto pocztą elektroniczną oraz telefonicznie przez Biuro Obsługi Klientów. W zakresie aspektów związanych z ochroną danych osobowych użytkowników skargi przyjmuje powołany Inspektor Ochrony Danych Osobowych poprzez dedykowaną skrzynkę e-mailową oraz formularz zgłoszeniowy pod adresem http://onas.wp.pl/formularz_rodo.html. Kluczowe kwestie i zagadnienia zgłoszone w 2020 roku wymieniono w rozdziale „Interesariusze Wirtualnej Polski”. Spółka prowadzi politykę programową, która za główny cel stawia rzetelne relacjonowanie wydarzeń, tłumaczenie ich rangi i znaczenia oraz doradzanie internautom w codziennych wyborach konsumenckich. W celu realizacji odpowiedzialnej społecznie polityki redakcyjnej tematy podejmowane na stronach internetowych serwisów WP nie mogą godzić w uczucia religijne, propagować przemocy, używania środków odurzających, nie mogą nawoływać do jakichkolwiek form nienawiści i nietolerancji. Spółka 31 podejmuje działania mające na celu eliminację niepożądanych społecznie zachowań użytkowników poprzez wprowadzanie właściwych regulaminów, polityk i mechanizmów umożliwiających przekazywanie zgłoszeń o zachowaniach społecznie niepożądanych. Użytkownicy usług świadczonych przez spółki z Grupy zobowiązani są do przestrzegania regulaminów, powszechnie obowiązującego prawa, zasad współżycia społecznego, dobrych obyczajów, zasad netykiety. Aktywnie przeciwdziałamy mowie nienawiści reagując na wszelkie formy wypowiedzi, które szerzą, propagują czy usprawiedliwiają nienawiść rasową, ksenofobię, antysemityzm oraz inne formy nienawiści bazujące na nietolerancji, dyskryminację i wrogość wobec mniejszości, imigrantów i ludzi o imigranckim pochodzeniu. Udostępniamy narzędzia zgłaszania wszelkich komentarzy, opinii, treści i komunikatów sprzecznych z postanowieniami regulaminów, powszechnie obowiązującego prawa, zasadami współżycia społecznego i dobrymi obyczajami. Grupa WP jest uprawniona do natychmiastowego usunięcia wymienionych treści, a także profilu użytkownika, a tym samym uniemożliwienia korzystania z usług Grupy WP. Wirtualna Polska zastrzega sobie ponadto uprawnienia dalej idące, w tym do powiadomienia właściwych organów państwowych, powołanych do zapobiegania i ścigania przestępstw. [419-1] Użytkownikom dostarczamy intuicyjne i nowoczesne serwisy, w których stosujemy najlepsze rozwiązania technologiczne i produktowe. Stale inwestujemy w poprawę algorytmów dopasowujących treści, w tym treści reklamowych do potrzeb naszych użytkowników. Dla zapewnienia zgodności takich działań z otoczeniem prawnym, w którym funkcjonujemy, dostarczamy platformę CMP (Consent Management Platform) w standardzie przygotowanym przez Organizację IAB Europe. Tym samym działamy w oparciu o zaufanie zarówno naszych użytkowników, jak i partnerów reklamowych w ramach przejrzystości i zgody (Transparency & Consent Framework). Rozwiązanie oparte technologicznie na JavaScript umożliwia wyrażenie zgody przez użytkowników naszych serwisów oraz pełne zapoznanie się z zasadami przetwarzania danych w celu optymalizacji działania serwisów. W warstwie informacyjnej – sprawdzone informacje i materiały przygotowane w taki sposób, by dać naszemu użytkownikowi możliwie najszerszy obraz sytuacji. Nie zatrzymujemy się na odpowiedzi na pytanie „co się stało?”. Tłumaczymy, jak to, co się stało, wpływa na życie naszego użytkownika. Dynamika naszej branży i chęć lepszego odpowiadania na potrzeby naszych użytkowników wymaga wsparcia technologicznego. Wiemy, jak ważna jest ochrona dzieci w Internecie. Podejmujemy działania w celu zabezpieczenia dzieci przed dostępem do nieodpowiednich treści. Weryfikujemy treści przed publikacją, aby najmłodsi użytkownicy WP i ich rodzice mogli czuć się bezpiecznie. Zdecydowanie sprzeciwiamy się hejtowi w Internecie. Nasz zespół moderatorów szczególnie intensywnie pracuje w czasie wydarzeń, które mogą wywołać falę nienawiści w komentarzach. 32 W Grupie WP nie wystąpiły przypadki niezgodności z przepisami lub regulacjami dotyczącymi dostarczania i użytkowania produktów i usług, skutkujące nałożeniem na jakąkolwiek ze spółek z Grupy WP istotnych kar finansowych. Zgodność z regulacjami w zakresie odpowiedzialności za produkty i usługi [419-1] Stopień przestrzegania regulacji przez Grupę WP wskazuje na zdolność zarządzania działalnością w taki sposób, aby minimalizować niezgodności i naruszenia oraz ryzyko w postaci potencjalnych kar lub pośrednio w postaci wpływu na reputację. W Grupie nie wystąpiły przypadki niezgodności z przepisami lub regulacjami dotyczącymi dostarczania i użytkowania produktów i usług powodujące nałożenie na jakąkolwiek spółek z Grupy WP sankcji pozafinansowych. Na Grupę WP nie nałożono istotnych kar finansowych. Kodeks Etyki Dziennikarskiej Od marca 2020 roku w Wirtualna Polska Media S.A. został wdrożony Kodeks Etyki Dziennikarskiej. Szczegółowo opisano w nim zasady i wartości, którymi kierują się wszyscy nasi dziennikarze. Kodeks zapewnia im pełną niezależność i precyzuje zasady codziennej pracy. Kodeks określa m.in. rolę redakcji w strukturze, zasady kontaktów z klientami oraz zasady oznaczania treści. W ramach postanowień Kodeksu powołano także redaktora ds. etyki i standardów. Osoba ta jest odpowiedzialna za analizę materiałów redakcyjnych pod kątem ewentualnych naruszeń postanowień Kodeksu, przestrzeganie wypracowanych standardów współpracy oraz stanowi wsparcie w rozstrzyganiu zgłoszonych naruszeń. Redaktor ds. etyki i standardów raportuje bezpośrednio do Rady Nadzorczej. Dziennikarze i współpracownicy mogą zgłosić każde naruszenie przyjętych zasad swojemu przełożonemu, wyższemu przełożonemu lub menadżerowi wysokiego szczebla z działu HR. WP ulepszyła również system oznaczania treści komercyjnych. Płatne materiały są wyróżniane na początku i końcu w taki sposób, by użytkownik nie miał wątpliwości, że ma do czynienia treścią reklamową lub sponsorowaną. W przypadku patronatu redakcyjnego klient nie ma możliwości ingerencji w treści. Patronat płatny realizowany jest przez redakcję natywną i zawsze oznaczony, jako materiał komercyjny. Jeśli dział marketingu obejmuje patronatem to samo wydarzenie, które relacjonuje redakcja, będą niezależnie realizować swoje cele. 33 Pracownicy Nasza odpowiedzialność w aspekcie zatrudnienia odnosi się do standardów procesu rekrutacji oraz warunków pracy uwzględniając wynagrodzenie, czas pracy, okresy przerw, urlopy, praktyki związane ze zwolnieniem z pracy, ochronę kobiet na urlopie macierzyńskim, środowisko w miejscu pracy, bezpieczeństwo i higienę pracy. Dążymy do jak najwyższych standardów zatrudnienia. W tym celu wdrożyliśmy polityki definiujące nasze podejście i obowiązujące zasady. [401-2] Przestrzegamy zasad równego traktowania, w tym również w zakresie zatrudniania i polityki wynagradzania. Samodzielnie kształtujemy warunki zatrudnienia i współpracy, mając na względzie rodzaj i jakość wykonywanej pracy lub usług, swoje potrzeby i możliwości oraz otoczenie rynkowe. Wysokość wynagrodzenia, przyznawanie podwyżek oraz premii i prowizji uzależniamy od kompetencji i uzyskanych wyników, bez względu na płeć, poglądy religijne, polityczne, pochodzenie, status społeczny, orientację seksualną, wiek, stan cywilny, niepełnosprawność. Najbliższa rodzina pracownika oraz partnerzy życiowi mogą być zatrudniani w Grupie oraz mogą podejmować współpracę z WP pod warunkiem, że nie będą w jakiejkolwiek zależności służbowej od tego pracownika i nie będą mieli wpływu na jego kompetencje, awans, ani warunki pracy i płacy. Budujemy wewnętrzny rynek pracy promując politykę rozwoju i awansów w ramach Grupy Kapitałowej, umożliwiając wszystkim pracownikom udział w prowadzonych procesach rekrutacji. Zachęcamy pracowników, by stawali się ambasadorami naszej firmy, polecając nam do pracy osoby, które są im znane z dobrej jakości pracy oraz wysokiego zaangażowania. Stale rozwijamy program benefitów dla pracowników. Ufamy naszym pracownikom i wiemy, że w ramach przyznanego budżetu wybiorą to, co realnie odpowiada na ich potrzeby w danej chwili i pasuje do ich stylu życia. Jednocześnie program ma na celu promowanie działalności społecznej oraz udział w akcjach charytatywnych. 34 Fundamentalnym prawem każdego z nas jest zdrowie i bezpieczeństwo, dlatego dbamy o jak najlepsze warunki pracy oraz przestrzegamy zasad i praktyk BHP. W 2020 roku nie odnotowaliśmy żadnego wypadku w pracy. Zapewniamy regularne szkolenia BHP, profilaktyczną opiekę lekarską medycyny pracy, doraźną pomoc psychologiczną, badania wstępne i okresowe, specjalistyczne badania kierowców oraz podejmujemy wszelkie działania służące ograniczeniu wypadków w miejscu pracy. Dbamy o jak najwyższą jakość i standard otoczenia poprzez aranżację nowoczesnej, estetycznej i funkcjonalnej przestrzeni biurowej, aby zapewnić pracownikom komfort i przyjazną atmosferę w miejscu pracy. Szanujemy prywatność pracowników, jednak oczekujemy przestrzegania zasad Kompasu Etyki, jeżeli działania w życiu prywatnym mają wpływ na działalność Grupy WP lub wykonywanie obowiązków służbowych. Każdy ma prawo do indywidualnych poglądów politycznych, przekonań religijnych oraz opinii w kwestiach społecznych, światopoglądowych lub innych. Zależy nam, aby nie miały one negatywnego wpływu na relacje w zespole, a także relacje z klientami, partnerami lub dostawcami. Stosujemy przejrzyste zasady dostępu do służbowej poczty elektronicznej, służbowego komputera i telefonu. W uzasadnionych sytuacjach Zarząd może podjąć decyzję o dostępie do danych zgromadzonych na tych urządzeniach, bez wcześniejszego uzgodnienia, wyłącznie, gdy zachodzi podejrzenie dokonania nadużycia, konieczny jest dostęp do danych w czasie nieobecności pracownika lub uprawnione podmioty zażądają takiego dostępu na podstawie obowiązujących przepisów prawa. Przeciwdziałamy nadużyciom popełnianym na szkodę Grupy WP i podmiotów, które wchodzą w jej skład, a także na szkodę naszych pracowników i współpracowników. Wdrożyliśmy odpowiednie procedury kontrolne, mające na celu zapobiegać nadużyciom np. Kodeks Etyki Dziennikarskiej. 35 Struktura zatrudnienia w Wirtualnej Polsce [102-8; 401-1;401-3] W strukturach spółek WP Holding w 2020 roku zatrudnionych na podstawie umowy o pracę na czas nieokreślony i określony było: ZATRUDNIENI NOWI PRACOWNICY Lokalizacja 2018 2019 2020 2018 2019 2020 Warszawa 315 312 319 112 74 66 Lublin 131 130 107 74 46 32 Wrocław 164 236 235 64 71 73 Gdańsk 409 434 400 318 119 61 P ozostałe 27 94 117 11 37 56 SUMA 1046 1206 1 178 579 347 288 W kwestii wymiaru etatu, zdecydowana większość pracowników WP Holding jest zatrudniona w pełnym wymiarze godzin. Wskaźnik zatrudnionych w niepełnym wymiarze czasu pracy w WP Holding utrzymuje się na porównywalnym poziomie co w roku 2019: 36 Wskaźnik fluktuacji utrzymał się na podobnym poziomie w porównaniu do 2019 roku. Biorąc pod uwagę bardzo niepewną sytuację ekonomiczną w kraju i na świecie związaną z epidemią COVID-19, postrzegamy to jako bardzo pozytywny wynik. Wskaźnik fluk tuacji WP Holding wg płci: WSKAŹNIK FLUKTUACJI Płeć 2018 2019 2020 Kobiety 22% 22% 24% Mężczyźni 29% 32% 25% Grupa wiekowa 2018 2019 2020 poniżej 30 lat 45% 30% 45,0% 30 - 50 lat 11% 26% 11,0% powyżej 50 lat 0% 38% 0,0% Ł ącznie wszyscy pracownicy 27% 27% 25% Wiek pracowników Wirtualnej Polski Biorąc pod uwagę wiek naszych pracowników, większość stanowią osoby w wieku 30 – 50 lat. Całkowita liczba osób zatrudnionych w strukturach spółek WP Holding w podziale na grupy wiekowe kształtuje się w następujący sposób: Równość wynagrodzenia kobiet i mężczyzn [405-2] Dbamy, by praca wszystkich zatrudnionych była odpowiednio wynagradzana, niezależnie od płci. Ze względu na różny rozkład płci w danych grupach stanowisk, stosunek wynagrodzeń kobiet do mężczyzn w strukturach spółek WP Holding nie jest równomierny. Nie różnicujemy wynagrodzeń względem płci. Wpływ na wysokość wynagrodzeń w Grupie WP mają m.in. staż pracy, osiągnięte rezultaty i złożoność obowiązków w poszczególnych obszarach. 37 Do mierzenia równości wynagrodzeń w naszej firmie stosujemy między innymi wskaźnik Gender Pay Gap Ratio. Gender Pay Gap Ratio (GPGR) jest wskaźnikiem obliczanym jako wartość bezwzględna z różnicy pomiędzy stosunkiem średniego wynagrodzenia danej płci do drugiej płci a wartością 100%. GPGR jest wskaźnikiem neutralnym płciowo. W poszczególnych grupach hierarchii stosunek wynagrodzenia kobiet do mężczyzn zatrudnionych na podstawie umowy o pracę kształtuje się następująco: Hierarchia stanowisk Stosunek wynagrodzenia Wyższa kadra zarządzająca 124% Menedżerowie i kierownicy 95% Pozostali pracownicy 87% Wszyscy pracownicy 88% Gender Pay Gap Ratio 12% Rozwój, szkolenia i edukacja Mamy głęboką świadomość, że najważniejszą wartością Wirtualnej Polski są jej pracownicy. To od nich zależy w ogromnej mierze rozwój całej organizacji, jakość naszych produktów i usług oraz forma i treść przekazywanych informacji. Dlatego inwestycje w pracowników są naszym priorytetem. Inwestujemy szczególnie w podnoszenie wiedzy i umiejętności pracowników, ale także nie zapominamy o komforcie pracy w naszych biurach, narzędziach do pracy oraz zasadach wzajemnego szacunku opisanych w wartościach Grupy WP. Dbamy o zaangażowanie naszych pracowników wprowadzając działania ogólnofirmowe zwiększające ich motywację i satysfakcję. Wierzymy, że taka postawa wpływa bezpośrednio na zadowolenie naszych pracowników, co bezpośrednio przekłada się na zadowolenie klientów. Każdego roku w anonimowej ankiecie pytamy naszych pracowników, co myślą o strategii, usługach, serwisach, atmosferze pracy i przełożonych. Pytamy także o zmiany, jakie wprowadziliśmy w poprzednim roku, aby zobaczyć, czy pracownicy je doceniają, czy są one wprowadzane w odpowiedni sposób oraz czy adresują obszary, które mają wpływ na zaangażowanie naszego zespołu. Prowadzimy regularną ocenę okresową naszych pracowników. 38 Programy rozwoju umiejętności menedżerskich i kształcenia ustawicznego [404-2] Nasza polityka rozwojowa opiera się o model 70/20/10, czyli: W 2020 roku zrealizowaliśmy liczne inicjatywy rozwojowe dla naszych pracowników. Poniżej szczegóły na ich temat. Wsparcie dla pracowników i menedżerów w obliczu wyzwań pracy zdalnej Rok 2020 był wyjątkowym wyzwaniem w zakresie prowadzenia działań rozwojowych. Przenieśliśmy dotychczasowe inicjatywy i wdrożyliśmy rozwiązania, które pozwoliły nam wspierać rozwój pracowników i menedżerów w formule online. Zorganizowaliśmy cykl webinarów „Utrzymanie zaangażowania w zmianie i kryzysie”, „Zarządzanie zdalne w zmianie” oraz wspieraliśmy dobrostan pracowników poprzez inspirujące prelekcje z zarządzania emocjami. Zaoferowaliśmy również naszym pracownikom możliwość indywidulanych konsultacji z psychologami, z których skorzystało ok 200 osób. Program menedżerski Angażujący Lider Z myślą o kadrze menedżerskiej prowadzony jest specjalny program rozwojowy bazujący na dwóch ścieżkach zaawansowania: Adept oraz Praktyk. Jego celem jest rozwój kompetencji menedżerskich. Oparty jest o pięć cech „Angażującego Lidera” oraz nasze wartości. Podczas warsztatów omawiane jest znaczenie roli menedżera oraz prowadzony jest trening umiejętności efektywnego zarządzania zespołem. W 2020 roku program został 39 przetransferowany na formułę online i przeszkoliliśmy 52 osoby, które zrealizowały łącznie 1092 godzin warsztatowych. Szkolenia zewnętrzne Pracownicy Grupy WP mają możliwość korzystania z wielu szkoleń prowadzonych przez najlepszych dostawców na rynku, a także uczestniczenia w konferencjach rozwijających ich kompetencje. Bardzo dużo uwagi poświęcamy obszarom IT, zarządzania projektami, zarządzania procesami sprzedaży. Te wszystkie elementy bezpośrednio wpływają na naszą konkurencyjność na rynku oraz na jakość naszej oferty dla Klientów. Do „katalogu rozwojowego” dodajemy jeszcze możliwość spotkania inspirujących osób, twórców i autorytetów w czasie spotkań firmowych. Szkolenia wewnętrzne WP Akademia to oferta szkoleń wewnętrznych, która pozwala nam wzajemnie dzielić się wiedzą w zakresie sprzedaży, produktu, mediów, e-commerce, czy prezentacji biznesowych. Dzięki niej w 2020 roku przeszkoliliśmy 1637 pracowników, którzy spędzili w sumie 2 780 godzin na sali szkoleniowej. Średnia ocena tych wydarzeń to 8,8 na 10-stopniowej skali. Większość trenerów prowadzących szkolenia w ramach projektu to nasi pracownicy. W ramach WP Akademii realizujemy także inspirujące webinary z ekspertami spoza firmy. Poza szkoleniami wchodzącymi w portfolio WP akademii, prowadzimy także odrębne, cykliczne szkolenia dedykowane naszym nowym pracownikom, które pomagają zrozumieć działalność Grupy WP oraz jej kulturę i wartości. Konferencje branżowe Pracownicy są zachęcani do udziału w różnego rodzaju konferencjach dotyczących głównych obszarów działalności Grupy oraz spotkań branżowych w zakresie posiadanych umiejętności zawodowych i kompetencji. Dają one możliwość poznania trendów na rynku oraz umożliwiają nawiązywanie relacji biznesowych. Wewnętrzny rynek pracy „Wewnętrzny rynek pracy” określa spójne zasady przechodzenia naszych pracowników między spółkami lub między obszarami w danej spółce. Pozwala na to transparentna polityka rekrutacyjna. Każdy z naszych pracowników otrzymuje newsletter, w którym ogłaszamy aktualne potrzeby rekrutacyjne zespołów. Każdy ma prawo zgłosić się do procesu i rozwijać swoje pasje i umiejętności w ramach Grupy. W spółce WP Media w 2020 roku dzięki rekrutacji wewnętrznej sfinalizowaliśmy 8% wszystkich procesów rekrutacyjnych, a w ramach Grupy obsadziliśmy kluczowe menedżerskie stanowiska właśnie dzięki rekrutacji wewnętrznej. Onboarding Jednym z elementów wdrażania nowych osób w kulturę Wirtualnej Polski jest spotkanie onboardingowe. Już pierwszego dnia w pracy nowe osoby dowiadują się o strukturze, wartościach, produktach i najważniejszych faktach z życia naszej firmy. Otrzymują informacje o przysługujących im benefitach oraz garść praktycznych wskazówek, które ułatwiają im start. Zapoznają się również z Kompasem Etyki WP. W proces onboardingu zaangażowane są zespoły HR, bezpośredni przełożeni, a także koledzy, z którymi nasi nowi pracownicy już od tego dnia będą pracować. Działania Employer Brandingowe Budując markę pracodawcy, aktywnie działamy w ramach Employer Brandingu: jesteśmy obecni w serwisach LinkedIn oraz Facebook. Współpracujemy z uczelniami technicznymi, uczestniczymy w eventach IT, targach pracy, współpracujemy ze szkołami doskonalącymi umiejętności IT czy organizacjami studenckimi. Wirtualna Polska objęła patronatem międzynarodową organizację studencką Enactus. Zależy nam na rozwoju lokalnej społeczności poprzez wspieranie inicjatyw młodych, aktywnych ludzi, którzy realizują innowacyjne projekty edukacyjne, technologiczne i społeczne. 40 Dbamy również o wewnętrzny Employer Branding, podejmując różnego rodzaju inicjatywy i działania skierowane do naszych pracowników, które wzmacniają przyjazną atmosferę pracy oraz budują zaangażowanie i zaufanie, m.in. Walentynki, Dzień Dziecka oraz Tydzień Zdrowia WP. Program Rekomendacyjny Aby zaangażować naszych pracowników w proces budowania organizacji, na podstawie określonych przez nas zasad Programu Rekomendacyjnego „Poleć nam nowego współpracownika”, każdy może polecić swoich kandydatów do udziału w wybranych procesach rekrutacyjnych. Dzięki rekomendacjom pracowniczym zrealizowaliśmy 24% wszystkich procesów rekrutacyjnych. Budujemy zaangażowanie w organizacji na postawie spójnego Modelu Kompetencji Menedżerskich Trafny model kompetencyjny pozwala nie tylko usprawnić procesy HR-owe i poprawić skuteczność działania pracowników, ale wpływa również na efekty biznesowe. Biorąc pod uwagę, że realizacja celów biznesowych i skuteczność lidera jest silnie skorelowana z umiejętnością angażującego przywództwa, oparliśmy nasz model kompetencji na idei Angażującego Lidera. Budujemy zaangażowanie w organizacji na podstawie spójnego Modelu Kompetencji IT Jako lider w zakresie rozwiązań IT dbamy o rozwój naszych zespołów technologicznych. Dzięki stworzonemu przez nas Modelowi Kompetencji IT, w naszej organizacji potrafimy lepiej planować rozwój kluczowych kompetencji w ramach zespołów IT, ścieżki karier, zaangażowanie pracowników. Model ten wprowadza transparentność w zakresie awansów, co bezpośrednio wspiera nasze wartości. Niedyskryminowanie W Wirtualnej Polsce obowiązuje Regulamin Pracy oraz Kompas Etyki, w którym WP, jako pracodawca zobowiązuje się do przeciwdziałania dyskryminacji w zatrudnieniu, w szczególności ze względu na płeć, wiek, niepełnosprawność, rasę, religię, narodowość, przekonania polityczne, przynależność związkową, pochodzenie etniczne, wyznanie, orientację seksualną, a także ze względu na zatrudnienie na czas określony lub nieokreślony albo w pełnym lub w niepełnym wymiarze czasu pracy. Grupa WP jako pracodawca równo traktuje pracowników w zakresie nawiązania i rozwiązania stosunku pracy, warunków zatrudnienia, awansowania oraz dostępu do szkoleń w celu podnoszenia kwalifikacji zawodowych. Równe traktowanie w zatrudnieniu oznacza niedyskryminowanie w jakikolwiek sposób, bezpośrednio lub pośrednio, z przyczyn określonych przez Spółkę w regulaminie pracy. Ponadto, Spółka 41 zobowiązała się i podejmuje wszelkie działania zapewniające eliminację dyskryminowania bezpośredniego i pośredniego, które mogłoby prowadzić do różnicowania sytuacji pracowników ze względu na jedną z cech określonych powyżej. W Wirtualnej Polsce zabrania się jakiejkolwiek dyskryminacji ze względu na płeć, której celem lub skutkiem jest naruszenie godności lub poniżenie albo upokorzenie pracownika (molestowanie seksualne). W Grupie zabrania się także wszelkich form mobbingu rozumianego jako działania lub zachowania dotyczące pracownika lub skierowanego przeciwko pracownikowi, polegającego na uporczywym i długotrwałym nękaniu lub zastraszaniu pracownika, wywołującego u niego zaniżoną ocenę przydatności zawodowej, powodującego lub mającego na celu poniżenie lub ośmieszenie pracownika, izolowanie go lub wyeliminowanie z zespołu współpracowników. W roku 2020 zgłoszono dwa przypadki dotyczące mobbingu. Sprawy zostały rozpatrzone zgodnie z procedurą. Została powołana komisja, która rozmawiała ze wszystkimi stronami, przeprowadziła cały proces i wydała opinię. W jednym przypadku zarzuty były zasadne i wobec osoby oskarżonej o nieetyczne praktyki zostały wyciągnięte konsekwencje zgodnie z obowiązującymi praktykami. Dwa zgłoszenia dotyczyły komunikacji w środowisku pracy i używania niestosownych zwrotów, mowy nienawiści, przedstawiania poglądów w sposób agresywny. Zostały podjęte działania mające przeciwdziałać takim zrachowaniom: spotkania przełożonych z danym pracownikiem i HR, udzielenie upomnienia, przypomnienie zespołom zasad Kodeksu Etyki i wartości, którymi kieruje się firma. W badaniach, które przeprowadzamy 3 razy w roku, czyli w Badaniu zaangażowania oraz dwóch badaniach Pulsecheck pracownicy mogli w komentarzach udzielać informacji na temat naruszeń Kodeksu Etyki Dziennikarskiej oraz mogli w sposób anonimowy zgłosić nieetyczne zachowania. Wszystkie wyniki badań są szczegółowo analizowane. Żadnego zgłoszenia czy niepokojącego sygnału nie zostawiamy bez interwencji ze strony HR. [102-12; 406-1] Grupa WP w swojej działalności kieruje się zasadą poszanowania i godności każdego człowieka zobowiązując się do przestrzegania podstawowych praw, w tym m.in. nie zatrudniania małoletnich (chyba, że jest to dopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów prawa pracy), przeciwdziałania i zapobiegania wszelkim nieprawidłowościom w relacjach pracowniczych, w szczególności mobbingowi, molestowaniu psychicznemu, fizycznemu, seksualnemu oraz wszelkim formom przemocy. WP przestrzega praw człowieka i uznaje je za podstawowe wartości w tworzeniu polityki redakcyjnej, zasad etycznych kierowanych do pracowników i głównych wymogów prowadzonych działań biznesowych. W naszej działalności przestrzegamy podstawowych regulacji w zakresie praw człowieka zawartych w Międzynarodowej Karcie Praw Człowieka i Powszechnej Deklaracji Praw Człowieka ONZ. 42 [102-8; 102-12; 401-1; 404-2] [102-17] Pracownicy zobowiązani są jak najszybciej reagować na wszelkie praktyki i działania niezgodne z Kompasem Etyki, wewnętrznymi regulacjami obowiązującymi w Grupie lub obowiązującym prawem. Wszelkie uwagi można zgłosić pocztą elektroniczną, telefonicznie lub osobiście do bezpośredniego przełożonego i/lub osób wyznaczonych w tym celu przez Zarządy Spółek Grupy. Wszystkie zgłoszenia rozpatrywane są w ramach postępowań wyjaśniających. O doborze formy postępowania oraz osób w nie zaangażowanych decydują Prezesi Zarządów Spółek Grupy wraz z osobami wyznaczonymi przez nich w tym celu (lub Rady Nadzorcze spółek Grupy, jeśli zgłoszenie dotyczy Członków Zarządów). Jeśli zgłoszenie nieprawidłowości zostało dokonane w dobrej wierze, Grupa zobowiązuje się do zapewnienia bezpieczeństwa i anonimowości osoby zgłaszającej problem tak, aby nie dotknęły jej żadne negatywne konsekwencje wynikające ze zgłoszenia. Grupa zobowiązuje się również zadbać o dobre imię osoby, wobec której wysunięte są jakiekolwiek zarzuty, do czasu jednoznacznego wyjaśnienia danej sprawy. W celu realizacji założeń polityki przeciwdziałania dyskryminacji, molestowania seksualnego i mobbingu Spółka wyznaczyła w ramach obszaru Human Resources funkcję HR Business Partner. Pracownicy na tym stanowisku odpowiadają za kontakt i zbieranie informacji od pracowników każdej spółki ze wszystkich obszarów jej działalności. Grupa umożliwia szybką ścieżkę eskalacji wszelkich przejawów dyskryminacji ze względu na rasę, kolor skóry, płeć, religie, poglądy polityczne, pochodzenie narodowe lub społeczne poprzez wskazanie osób wyznaczonych w tym celu przez Zarządy spółek Grupy WP. Dodatkowo w firmowym intranecie istnieje specjalne miejsce, gdzie pracownicy mogą w dowolnym momencie zgłosić zauważoną nieprawidłowość. 43 Grupa nie odnotowała przypadków dyskryminacji, w tym ze względu na rasę, kolor skóry, płeć, religie, poglądy polityczne, pochodzenie narodowe lub społeczne w okresie objętym raportowaniem. Społeczeństwo [103-2; 205-3; 419-1] Jako Grupa działająca w obszarach mediów i Internetu szczególnie czujemy odpowiedzialność za współtworzenie, promowanie i wspieranie, m.in. edukacji, zdrowia, ochrony środowiska i bezpieczeństwa dzieci. Jesteśmy firmą godną zaufania, zarówno dla pracowników i współpracowników, jak i naszych użytkowników. Podstawowe zasady w zakresie wpływania na społeczeństwo i lokalne społeczności, jakimi kierujemy się w naszej codziennej pracy przedstawiamy w politykach. Dążymy do zapewnienia najwyższej jakości usług na rzecz użytkowników. Budujemy relacje z użytkownikami w oparciu o zaufanie i transparentną komunikację oraz przestrzegamy warunków zawartych umów. Przestrzegamy przepisów o ochronie konsumentów i nie dopuszczamy się nieuczciwych praktyk rynkowych. Przestrzegamy zasad uczciwej konkurencji i zawartych umów. Nie współpracujemy z nieuczciwymi lub nieetycznymi klientami, partnerami i dostawcami. Reagujemy na wszelkie przejawy nieuczciwego lub nieetycznego zachowania wśród klientów, partnerów i dostawców w zakresie realizowanych zamówień. Nie tolerujemy jakichkolwiek działań korupcyjnych, bez względu na ich formę i cel. Nie zawieramy porozumień ograniczających konkurencję i nie nadużywamy pozycji dominującej. Czujemy się częścią społeczności, w której funkcjonujemy, przyjmujemy zobowiązania wspierające społeczności lokalne. Mamy świadomość tego, jak media wpływają na postawy i zachowania społeczne, bierzemy udział w akcjach charytatywnych, sponsorujemy wydarzenia promujące działalność dobroczynną i współpracujemy z instytucjami wspierającymi osoby znajdujące się w trudnej sytuacji życiowej. 44 Pobudzamy i stymulujemy wśród pracowników postawy obywatelskie i dobroczynne zachęcając do angażowania się w wolontariat pracowniczy. W naszej działalności nie zapominamy o tematach ważnych społecznie, mówimy o nich użytkownikom i promujemy je wśród pracowników Szczególną rolę w promowaniu jak najlepszych postaw odgrywamy przez codzienne informowanie, tworzenie wiedzy i stanowienie inspiracji do uczenia się przez całe życie. Naszą siłą jest również możliwość pozytywnego oddziaływania w kwestiach istotnych społecznie. Serwisy WP są źródłem rzetelnych informacji o ochronie środowiska, zdrowiu i bezpieczeństwie w sieci. W ten sposób Wirtualna Polska chce budować świadomość i przyczyniać się do lepszej przyszłości Polski. Promujemy postawy proekologiczne, aktywny tryb życia, ochronę zdrowia i profilaktykę. 45 46 Akcje dziennikarskie [413-1] W 2020 roku nasza redakcja prowadziła liczne akcje i inicjatywy społeczne. #PodarujPrzyłbicęSzpitalowi WP dołączyła do grona firm wspierających medyków, którzy każdego dnia walczą ze skutkami pandemii. W ramach akcji #PodarujPrzylbiceSzpitalowi w kwietniu 2020 tysiąc przyłbic trafiło do 10 szpitali jednoimiennych lub przeznaczonych do walki z koronawirusem, m.in. we Wrocławiu, Grudziądzu, Gdańsku, Gorzowie Wielkopolskim, Kędzierzynie- Koźlu, Poznaniu i Elblągu. #MoneyPomaga Największy serwis ekonomiczny w Polsce, money.pl przez cztery tygodnie publikował artykuły promujące małych przedsiębiorców. Do akcji #moneypomaga w maju 2020 zgłosiło się wiele firm, które ze względu na pandemię, znalazły się w trudnej sytuacji. Koszt opublikowania artykułu wynosił symboliczne 1 zł + VAT. W sumie powstało ponad 20 artykułów. „Dbaj nie panikuj” We wrześniu redakcja Wirtualnej Polski ruszyła z akcją, w której przedstawiała aktualne informacje nt. koronawirusa, przydatne infografiki oraz umożliwiała zadawanie nurtujących pytań. Dziennikarze skupiali się m.in. na tym, jak odróżnić objawy koronawirusa od grypy; przedstawiali nietypowe objawy, sposoby ochrony przed superinfekcją i leczenia w domu. W ramach akcji powstał dedykowany serwis www.dbajniepanikuj.wp.pl, w którym znajdują się wszystkie publikacje, pomocne infografiki, które w prosty sposób wyjaśniają poszczególne zagadnienia, jak i możliwość zadawania nurtujących pytań. Partnerem merytorycznym akcji była Polska Akademia Nauk. W sumie powstało aż 135 materiałów w ramach akcji, łącznie trafiły do 11 mln użytkowników. 47 Po raz trzeci WP zorganizowała akcję Jedziemy WPolskę. Podróż w trzeciej edycji odbywała się turystycznym kamperem, który na potrzeby akcji zamienił się w mobilny newsroom. Dziennikarze prezentowali swoją pracę od kuchni i pokazywali proces powstawania materiałów. W proces przygotowania materiałów zaangażowanych było kilkanaście osób. Reportaże ukazywały się raz w tygodniu przez całe lato. Reporterzy odwiedzili takie miejsca jak: Sokołów Podlaski, Góra Grabarka, Kruszyniany, Terespol, Janów Podlaski, Radzyń Podlaski i Gredele. W każdym z nich rozmawiali z mieszkańcami, aktywistami, lokalnymi dziennikarzami i władzami. W materiałach najważniejsze były kwestie społeczne. Dziennikarze opowiadali o przemianach, jakie dokonały lub dokonują się w Polsce wschodniej i zachęcali do podróżowania w ciekawe, lecz mniej znane turystycznie miejsca. Łącznie kamper pokonał ponad tysiąc kilometrów, powstało 11 reportaży, które trafiły do prawie 2 mln użytkowników. Kilkanaście dużych worków śmieci z lasu w Celestynowie zebranych w ciągu jednego dnia mogli zobaczyć przechodzący obok stacji metra Centrum w Warszawie. Prowokacja Wirtualnej Polski i Lasów Państwowych na początku lipca 2020 rozpoczęła cykl ekologicznych publikacji i #EkoWyzwanie, w którym WP zachęcała swoich czytelników do zbierania śmieci podczas spacerów i urlopu. Redakcja WP poświęciła wiele miejsca odpadom, recyklingowi i zero waste. Dziennikarze przypominali najważniejsze zasady, podsuwali praktyczne rozwiązania. Wśród publikacji były m.in. artykuły na temat negatywnego oddziaływania śmieci i kosztów, które generują. Redaktorzy zachęcali do naprawy zepsutych sprzętów i pokazywali, ile w ten sposób można zaoszczędzić. Przedstawiali porady, jak można ograniczyć marnowanie żywności. Łącznie powstało ok 20 materiałów, które trafiły do ponad pół miliona użytkowników. We wrześniu 2020 WP rozpoczęła akcję Pogranicze. To był cykl reportaży o życiu mieszkańców granicy polsko-niemieckiej w trakcie kwarantanny. Dziennikarze pokazywali specyfikę regionu, w którym relacje określają handel i codzienne życie, a nie historyczne emocje. Opowiadali o tym, co trudno dostrzec z perspektywy głębi kraju. Na 467-kilometrowym odcinku od tzw. trójstyku granic polskiej, czeskiej i niemieckiej, aż do Świnoujścia dziennikarze rozmawiali z mieszkańcami i sprawdzali, jak miesiące kwarantanny wstrząsnęły bliską społecznością obu narodów. Cykl 48 był wynikiem współpracy redakcji Wirtualnej Polski, Deutsche Welle i Interii. W grudniu Wirtualna Polska kupiła i przekazała piętnaście laptopów do Uniwersyteckiego Szpitala Klinicznego we Wrocławiu. Z przekazanego sprzętu korzystają m.in. pracownicy punktów szczepień oraz Laboratorium Biologii Molekularnej, którzy przez cały tydzień i całą dobę wykonują pacjentom i pracownikom szpitala testy na obecność wirusa SARS-CoV-2. W grudniu 2020 redakcja serwisu Pudelek przeprowadziła akcję #AdoptujŚwiadomie, która przestrzegała przed podejmowaniem decyzji o kupnie psa jako prezentu świątecznego. W ramach akcji, w pojawiających się w serwisie artykułach przedstawione zostały historie zwierząt, które trafiły do schroniska przez nieodpowiedzialne zachowanie człowieka. Aby pomóc znaleźć im nowy dom, redakcja Pudelka zapewniła psom metamorfozę oraz profesjonalną sesję zdjęciową. Do promowania akcji dołączyli się także celebryci m.in.: Małgorzata Rozenek, Sylwia Przybysz czy Damian Kordas. Zwierzęta były podopiecznymi Fundacji Azylu pod Psim Aniołem. Dzięki akcji #AdoptujŚwiadomie wszystkie trafiły do nowych domów. 49 Wpływ Środowiskowy [102-11] Nasza działalność odbywa się głównie w internecie i nie podejmujemy fizycznych procesów produkcyjnych oddziałujących na środowisko. Nasze biura mieszczą się w wysokowydajnych budynkach zapewniających kompleksowe rozwiązania, by jak najbardziej sprzyjać środowisku naturalnemu i komfortowi pracy oraz dobremu samopoczuciu naszych pracowników. Korzystamy ze zrównoważonej obsługi zaufanych partnerów w zakresie ochrony, odbioru odpadów, recyclingu, dostarczenia mediów. W aspekcie tym wyróżniamy troskę o środowisko naturalne oraz edukację w zakresie zmian klimatycznych. Badamy nasz wpływ Analiza ryzyk klimatycznych została przeprowadzona w ramach tego samego procesu, który został opisany w rozdziale Ryzyka i istotność. W przypadku ryzyk klimatycznych poza prawdopodobieństwem i wagą poszczególnych zagrożeń i szans szacowany był też horyzont czasowy, w którym mogą one zaistnieć. W przypadku Grupy WP, z uwagi na jej specyfikę modelu biznesowego, po uwzględnieniu wniosków z analizy porównywalnych podmiotów z branży, przyjęto następujące definicje okresów: Krótki horyzont czasowy: do 5 lat Średni horyzont czasowy: od 5 do 15 lat Długi horyzont czasowy: powyżej 15 lat Identyfikowane ryzyka, zagrożenia i szanse związane ze zmianami klimatu były analizowane w ramach ich przypisania do grup ryzyk określonych w Rekomendacjach TCFD. Ryzyko Zagrożenie / Szansa Horyzont czasowy Sposób zarządzania Ryzyka fizyczne Ryzyko zwiększonej siły i częstotliwości nagłych zjawisk pogodowych, takich jak huragany, deszcze nawalne lub powodzie Zagrożenie przerwami w dostępnie do energii elektrycznej Średni -długi Wdrażamy procedury zarządzania kryzysowego, zarządzamy naszym wpływem środowiskowym łącząc się z globalnymi wysiłkami na rzecz przeciwdziałania zm ianom klimatycznym Ryzyka transformacyjne związane z polityką i regulacjami Ryzyko wprowadzenia podatków, ceł lub innych opłat węglowych Szansa na wykorzystanie popytu na produkty pomagające klientom obniżyć ich emisje gazów cieplarnianych i ślad węglowy Krótki -średni Ekspansja i optym alizacji naszych usług np. dostarczanie rozwiązań e - commerce 50 Ryzyka transformacyjne technologiczne Ryzyko zastąpienia istniejących usług i rozwiązań technologicznych niskoemisyjnymi Szansa na dostarczenie platform dla digitalizacji wysokoemisyjnych procesów biznesowych Krótki -średni Prowadzenie projektów optymalizujących wpływ naszych usług np. Projekt serwera pocztowego Ryzyko związane z gospodarką o obiegu zamkniętym Szansa na dostarczenie rozwiązań wspomagających wdrażanie gospodarki o obiegu zamkniętym Krótki -średni Promujemy i edukujemy konsumentów naszych treści o zagadnieniach związanych z obiegiem zamkniętym Ryzyko digitalizacji Szansa na wykorzystanie zaawansowanej analityki i sztucznej inteligencji w rozwoju produktów i usług Krótki -średni Planujemy prowadzenie projektów badawczych Szansa na zwiększenie przychodów z uwagi na zmiany w zapotrzebowaniu na promocję w internecie Krótki -średni Rozwijamy nasz segment Reklama, dokładamy starań w wypracowywaniu najlepszych praktyk oraz optymalizujemy wyświetlanie treści w naszych serwisach Szansa na wykorzystanie trendu wirtualizacji kontaktów biznesowych Krótki Wprowadzanie nowych usług i serwisów Emisje gazów cieplarnianych [305-1; 305-2; 305-3; 305-4] Podstawowym stosowanym przez nas wskaźnikiem dotyczącym emisji gazów cieplarnianych są bezpośrednie (Scope 1) i pośrednie (Scope 2) emisje gazów cieplarnianych (w przypadku emisji pośrednich kierujemy się metodą market-based). Liczymy także wskaźniki intensywności emisyjnej na pracownika, na 1 mln zł przychodów i na 1 mln zł wyniku EBITDA. Emisje gazów cieplarnianych kalkulujemy i raportujemy zgodnie z uznanym na świecie standardem GHG Protocol (szczegóły dot. przyjętych założeń są opisane w rozdziale „O raporcie”). Emisje gazów cieplarnianych w Grupie Wirtualna Polska Holding w latach 2019-2020 [Mg CO 2 e, %] 2020 2019 zmiana r/r Emisje Scope 1, w tym: 542,4 729,9 -25,7% zużycie paliw w budynkach 1,9 20,5 -90,8% zużycie paliw w pojazdach 230,1 282,6 -18,6% klimatyzacja i chłodzenie 310,5 426,8 -27,2% Emisje Scope 2 location-based 5 931,4 6 947,8 -14,6% Emisje Scope 2 market-based, w tym: 6 787,5 7 805,2 -13,0% energia elektryczna, w tym: 6 522,2 7 587,4 -14,0% biura 614,3 1 068,2 -42,5% data centers 5 907,9 6 519,2 -9,4% energia cieplna 265,3 217,8 21,8% Łącznie emisje Scope 1+2 market-based 7 329,9 8 535,2 -14,1% emisje na 1 pracownika (Mg CO 2 e/osobę) 6,2 7,1 -12,1% emisje na 1 mln zł przychodów (Mg CO 2 e/1 mln zł) 12,02 12,04 -0,2% emisje na 1 mln zł EBITDA (Mg CO 2 e/1 mln zł) 36,2 40,8 -11,2% 51 Struktura źródeł emisji gazów cieplarnianych w latach 2019-2020 [Mg CO 2 e] Ponad 80% emisji gazów cieplarnianych jest związanych z wytwarzaniem energii elektrycznej niezbędnej do zasilania naszych data centers. Kolejnymi kategoriami źródeł emisji jest wytwarzanie energii elektrycznej zasilającej nasze biura oraz emisje związane z czynnikami chłodniczymi w systemach klimatyzacyjnych i chłodzących; kategorie te są źródłem odpowiednio 8,4% i 4,2% emisji. Pozostałe kategorie źródeł są mniej istotne i odpowiadają łącznie za 6,8% emisji. Czynniki zmian wysokości emisji gazów cieplarnianych w latach 2019-2020 52 Emisje gazów cieplarnianych w grupie kapitałowej (łącznie emisje Scope 1 oraz Scope 2 market-based) obniżyły się w 2020 r. o 14,1%. Największy wpływ na to miało obniżenie emisji związanych z wytwarzaniem energii elektrycznej zasilającej nasze data centers (o 9,4%), co było związane ze zmniejszeniem zużycia energii. W znacznym stopniu obniżone zostały także (o 42,5%) emisje związane z zużyciem energii elektrycznej w biurach grupy kapitałowej, co było pochodną pracy zdalnej wielu pracowników przez istotną część roku. O 27,2% spadły emisje związane z czynnikami chłodniczymi używanymi w systemach klimatyzacji i chłodzenia. Na spadek miały wpływ m.in. przeprowadzki do nowocześniejszych biur. Pozostałe czynniki miały mniejszy wpływ na kształtowanie się emisji w 2020 r. Warto jednakże wspomnieć, że emisje spowodowane zużyciem paliw w budynkach spółki zostały zredukowane niemal do zera. W 2019 r. jedna z naszych spółek zależnych korzystała z budynku ogrzewanego gazem ziemnym, a w 2020 r. była ona zlokalizowana już w innej siedzibie korzystającej z ciepła sieciowego. Mimo wzrostu liczebności floty pojazdów (o 19,6% do 61 szt.) obniżone zostało zużycie paliw, przez co emisje z tego tytułu spadły o 18,6%. Wskaźniki intensywności emisyjnej (jako licznika używamy wartości łącznie emisji Scope 1 + 2 market- based) obniżyły się w przypadku emisji na 1 pracownika (o 12,1% do poziomu 6,2 Mg CO 2 e / osobę) i na 1 mln zł wyniku EBITDA (o 11,2% do poziomu 36,2 Mg CO 2 e / 1 mln zł). W przypadku emisji na 1 mln zł przychodów wskaźnik rok do roku utrzymuje się na porównywalnym poziomie (spadek o -0,2% do poziomu 12,02 Mg CO 2 e / 1 mln zł). Zmiany te są pochodną zmiany bezwzględnej ilości wyemitowanych gazów cieplarnianych oraz zmian liczby pracowników (spadek o 2,3% r/r), przychodów (spadek o 13,9% r/r) i wyniku EBITDA (spadek o 3,2% r/r). 53 Inicjatywy dla środowiska Przestrzegamy przepisów prawnych w zakresie środowiska naturalnego, efektywnie wykorzystujemy zasoby naturalne i zapobiegamy zanieczyszczeniom. Nasze gdańskie biuro mieści się w biurowcu certyfikowanym w systemie LEED (Leadership in Energy and Environmental Design) na najwyższym poziomie Platinum. Ten sam certyfikat posiada nasza warszawska siedziba. Do proekologicznych biur w 2020 roku przeniosły się zespoły z Gdańska, Wrocławia i Lublina. Główna siedziba Wirtualnej Polski mieści się w ekologicznym kompleksie Business Garden przy ul. Żwirki i Wigury 16 w Warszawie. Charakteryzują ją otwarte przestrzenie, zielone strefy odpoczynku, siłownia oraz klub do wspólnego spędzania czasu pracowników. Budynek i jego otoczenie zaprojektowała pracownia JSK Architekci. Architekci zachowali zielony charakter terenu i pomiędzy budynkami stworzyli prawdziwy park, dostępny zarówno dla pracowników, jak i mieszkańców miasta. 54 Business Garden to jeden z najlepszych w stolicy przykładów architektury proekologicznej. Aż 60% powierzchni kompleksu stanowią biologiczne czynne tereny zielone. Tam, gdzie było to możliwe, stworzono zielone dachy. Budynki wyposażone są w system zarządzania wodą opadową, co pozwala w całym kompleksie zaoszczędzić 6 mln litrów wody rocznie. Warszawskie biuro Wirtualnej Polski jest wyposażone również w innowacyjny system wentylacji oparty na belkach chłodzących, dzięki czemu świeże powietrze przewyższa parametrami obowiązujące normy, a chłodzenie go nie jest konieczne przez większość roku. We wszystkich pomieszczeniach zastosowano energooszczędne oświetlenie z automatycznym systemem sterowania. Na terenie kompleksu powstały także ule, domki dla ptaków i hotele dla owadów. Wszystkie podjęte działania pozwoliły na ograniczenie emisji CO2. W 2020 roku przeprowadziliśmy kolejne inwestycje optymalizujące nasz wpływ środowiskowy: System chłodzenia - Freecooling W serwerowni w Gdańsku został uruchomiony dodatkowy obieg glikolu. Na klimatyzatory zostały dodane tzw. chłodnice dzięki nim na wlocie do klimatyzacji precyzyjnej jest zimniejsze powietrze w efekcie rzadziej pracują sprężarki układów chłodniczych. Zimą sprężarki praktycznie się nie włączają. Co do zasady nawiew zimnego powietrza z zewnątrz zrealizowany na 2 wentylatorach 5,5 KW oraz układ kanałów wentylacyjnych z wylotem ciepłego powietrza na dach budynku. Przy temperaturach na zewnątrz poniżej 25C nie korzystamy z klimatyzacji, co przekłada się realnie na pracę klimatyzatorów jedynie w okresie od połowy mają do początku października, i to również nie całą dobę, lecz skokowo przy wyższych temperaturach w trakcie dnia. 55 Projekt serwera pocztowego W 2020 roku przeprowadziliśmy innowacyjny projekt optymalizacji serwera poczty. W tej samej obudowie i maszynie chcieliśmy zwiększyć ilość zatok na dyski twarde z 6 do 8 oraz zwiększyć ich pojemność. W efekcie pozwoliło to trzykrotnie zmniejszyć ilość miejsca w serwerowni potrzebną na trzymanie repliki poczty naszych klientów. Analiza ryzyk ESG W 2020 roku przeprowadziliśmy analizę ryzyk klimatycznych w naszej organizacji, której wstępne wyniki publikowane są w niniejszym raporcie. Nasz ślad węglowy W 2020 roku wyliczyliśmy nasze emisje w Scope 1 (emisje bezpośrednie) oraz Scope 2 (emisje pośrednie). Wyniki wyliczenia są publikowane w niniejszym raporcie. Na rok 2021 zaplanowaliśmy opracowanie emisji w Scope 3 – są te emisje generowane przez podmioty znajdujące się w naszym łańcuchu wartości poza naszą wewnętrzną organizacją. Zdajemy sobie sprawę z wpływu na kształtowanie świadomości i postaw ekologicznego i zrównoważonego działania wśród naszych głównych interesariuszy. Wiemy, że mamy ogromny potencjał w zakresie edukacyjnym. Bierzemy udział w projektach promujących ekologiczny styl życia, zachęcamy m.in. do świadomego zużycia energii, umiarkowania w zużyciu wody, selektywnej zbiórki odpadów, zrównoważonego transportu oraz wielu innych inicjatyw. Grupa nie stosuje zasady przezorności w kontekście potencjalnego oddziaływania na środowisko. 56 Informacje o raporcie [102-49; 102-50; 102-51; 102-52; 102-53; 102-54; 102-56] Niniejszy dokument został przygotowany w oparciu o międzynarodowe standardy w zakresie raportowania danych niefinansowych Global Reporting Initiative (GRI Standards). Oświadczenie na temat informacji niefinansowych zostało przygotowane zgodnie z wymaganiami prawnymi odnośnie ujawniania informacji niefinansowych, określonymi w art. 49b, ust. 2 do 8 oraz w art. 55 ust. 2b-2e Ustawy o rachunkowości. W Oświadczeniu niefinansowym „my”, „nasz”, „nasze”, „Spółka”, „Grupa WP”, „Wirtualna Polska” i „Grupa” odnoszą się zależnie od kontekstu do Wirtualna Polska Holding SA i jej spółek zależnych objętych konsolidacją. Oświadczenie niefinansowe opisuje działalność Grupy w okresie od 1 stycznia do 31 grudnia 2020 roku, chyba że w treści wskazano inaczej. W okresie objętym raportem nie odnotowano znaczących zmian w zakresie rozmiaru, struktury, formy własności czy łańcucha dostaw. Określając zawartość merytoryczną raportu, przeanalizowaliśmy czynniki wewnętrzne i zewnętrzne, m.in. publikacje prasowe w raportowanym okresie, tematy poruszane w komunikacji wewnętrznej, aktualną strategię biznesową Grupy WP, a także tematy istotne w raportowaniu niefinansowym dla branży mediowej. W raporcie szczegółowo opisaliśmy wszystkie kluczowe tematy, prezentując zarówno podejście do zarządzania nimi, jak i odpowiadające im wskaźniki. Ocena istotności poddawana będzie corocznym przeglądom w ramach procesu wewnętrznej weryfikacji. Dane liczbowe wykorzystane w raporcie pochodzą z wewnętrznych systemów raportowania. Przed opublikowaniem wszystkie zostały wewnętrznie sprawdzone. Nie korzystaliśmy ze wsparcia audytora zewnętrznego. Emisje gazów cieplarnianych prezentowane w raporcie są kalkulowane i raportowane zgodnie ze standardem The Greenhouse Gas Protocol Corporate Accounting and Reporting Standard w wersji revised. Granice raportowanych emisji (organizational boundaries) obejmują jednostkę dominującą i wszystkie jednostki grupy kapitałowej wg kontroli operacyjnej i finansowej (100% emisji każdej z jednostek). Konsolidacja obejmuje wszystkie poziomy grupy kapitałowej. Rokiem bazowym przyjętym przez organizację był rok obrotowy 2019. W ciągu ostatniego roku nie dokonano rekalkulacji emisji roku bazowego. W spółce i w grupie kapitałowej nie występowały emisje biogeniczne. Kalkulacje emisji nie zostały poddane zewnętrznej weryfikacji. Emisje zostały obliczone z wykorzystaniem narzędzi udostępnianych przez GHG Protocol (https://ghgprotocol.org/calculation-tools). Do obliczenia emisji gazów cieplarnianych zastosowano wartości współczynników GWP (global warming potential) pochodzące z aneksu „Global Warming Potential Values” do standardu GHG Protocol Corporate Accounting and Reporting Standard. Współczynniki te pochodzą pierwotnie z V raportu Międzyrządowego Zespołu ds. Zmiany Klimatu (IPCC Fifth Assessment Report AR5). Do obliczenia wartości emisji gazów cieplarnianych w zakresie 2 zastosowano metodę location-based (na bazie przeciętnych wskaźników intensywności emisyjnej energii elektrycznej i cieplnej podawanych przez KOBiZE i URE) oraz metodę market-based (na bazie wskaźników intensywności emisynej podanych przez dostawców energii elektrycznej; w przypadku 57 energii cieplnej z uwagi na brak informacji źródłowych od dostawców zastosowano wskaźnik krajowy podany przez URE). Tabele referencyjne Wymóg Ustawy o Rachunkowości Wymóg Ustawy o Rachunkowości Strona Model biznesowy (Art. 49b ust. 2 pkt 1) 3-10 Kluczowe niefinansowe wskaźniki efektywności (Art. 49b ust. 2 pkt 2) 16 Polityki w obszarach niefinansowych i ich rezultaty (Art. 49b ust. 2 pkt 3) 27, 29, 32, 49 Procedury należytej staranności (Art. 49b ust. 2 pkt 4) 25 Istotne ryzyka niefinansowe i sposób zarządzania nimi (Art. 49b ust. 2 pkt 5) 25, 49, 50 Rekomendacje TCFD Wskaźnik GOVERNANCE a) Describe the board’s oversight of climate-related risk and opportunities 50 b) Describe management’s role in assessing and managing climate-related risks and opportunities 50 STRATEGY a) Describe the climate-related risks and opportunities the organization has identified over the short, medium and long term. 50 b) Describe the impact of climate-related risks and opportunities on the organization’s businesses, strategy and financial planning 50 c) Describe the resilience of the organization’s strategy, taking into consideration different climate-related scenarios, including a 2ºC or lower scenario. Nieraportowany za 2020 rok RISK MANAGEMENT a) Describe the organization’s processes for identifying and assessing climate-related risks. 50 b) Describe the organization’s processes for managing climate-related risks. 50 c) Describe how processes for identifying, assessing, and managing climate-related risks are integrated into the organization’s overall risk management. 26 METRICS AND TARGETS a) Disclose the metrics used by the organization to assess climate-related risks and opportunities in line with its strategy and risk management process. Nieraportowany za 2020 rok b) Disclose Scope 1, Scope 2, and, if appropriate, Scope 3 green house has (GHG) emissions, and the related risks. 51 c) Describe the targets used by the organization to manage climate-related risks and opportunities and performance against targets. 51 58 Indeks GRI [102-55] Kategoria wskaźnika Wskaźnik Opis Numer strony GRI 102: Wskaźniki podstawowe 1. Profil Organizacji 102-1 Nazwa organizacji 3 102-2 Aktywność, marki, produkty i usługi 3 102-3 Lokalizacja siedziby 3 102-4 Lokalizacje operacji 3 102-5 Forma własności i struktura prawna 18 102-6 Obsługiwane rynki 15 102-7 Skala operacji 15 102-8 Informacje o pracownikach i innych świadczących pracę 35, 42 102-9 Łańcuch dostaw 9 102-10 Znaczące zmiany w organizacji łańcucha dostaw 9 102-11 Podejście do zasady ostrożności 49 102-12 Uczestnictwo w zewnętrznych inicjatywach 41 102-13 Członkostwo w organizacjach 11 2. Strategia 102-14 Oświadczenie najwyższych struktur zarządczych 2 102-15 Kluczowe czynniki wpływu, ryzyka oraz szanse 24, 25, 52 3. Etyka i spójność 102-16 Wartości, zasady, standardy i normy postępowania 27 102-17 Mechanizmy wyjaśniania wątpliwości w obszarze etyki 42 4. Zarządzanie 102-18 Struktura zarządcza 20 102-21 Komunikacja z interesariuszami w zakresie tematów ESG 24 102-22 Skład najwyższych ciał zarządczych 20 102-23 Przewodniczący najwyższego organu zarządczego 20 102-24 Procedury wyboru najwyższych organów zarządczych 20 5. Zaangażowanie interesariuszy 102-40 Lista grup interesariuszy 23 102-42 Procedura identyfikacji interesariuszy 23 102-43 Podejście do zaangażowania interesariuszy 23 102-44 Kluczowe kwestie zgłaszane przez interesariuszy 23 6. Praktyki raportowania 102-45 Podmioty ujęte w skonsolidowanych sprawozdaniach finansowych 17 102-46 Definiowanie zawartości i granic raportu 24 102-47 Lista istotnych zagadnień 24 102-49 Zmiany w raportowaniu 56 102-50 Okres raportowania 56 102-51 Data ostatniego raportu 56 102-52 Cykl raportowy 56 102-53 Osoba do kontaktu 56 102-54 Oświadczenie zgodności ze standardem GRI 56 102-55 Indeks treści GRI 56 102-56 Zewnętrzna weryfikacja 56 GRI 103: Podejście zarządcze Podstawowe wymogi dla raportowania podejścia zarządczego 103-1 Wyjaśnienie tematów zidentyfikowanych jako istotne wraz ze wskazaniem ograniczeń 24 103-2 Podejście zarządcze i jego elementy 43 GRI 201: Efektywność gospodarcza 201-1 Bezpośrednia wytworzona i dystrybuowana wartość ekonomiczna 15 GRI 202: Obecność rynkowa 202-1 Stosunek najniższego wynagrodzenia w organizacji według płci 15 GRI 205: Antykorupcja 205-1 Jednostki oceniane w związku z ryzykiem korupcji 29 205-2 Komunikacja i szkolenia z procedur i polityk antykorupcyjnych 29 205-3 Potwierdzone przypadki korupcji i podjęte działania 29 GRI 305: Emisje do atmosfery 305-1 Bezpośrednie emisje GHG (Scope 1) 50 305-2 Niebezpośrednie emisje GHG (Scope 2) 50 59 305-4 Intensywność emisyjna 50 305-5 Redukcja w emisjach GHG 50 GRI 401: Zatrudnienie 401-1 Nowi pracownicy i liczba odejść 35 401-2 Benefity dla pracowników pełnoetatowych nie dotyczące osób świadczących pracę na innych zasadach 33 401-3 Urlopy macierzyńskie 35 GRI 404: Szkolenia i edukacja 404-2 Programy wspierające rozwój i doskonalenie umiejętności pracownika 37 GRI 405: Różnorodność i równe szanse 405-1 Różnorodność w ciałach zarządczych i wśród pozostałych pracowników 20 405-2 Stosunek podstawowego wynagrodzenia kobiet i mężczyzn 36 GRI 406: Przeciwdziałanie dyskryminacji 406-1 Przypadki dyskryminacji i podjęte działania naprawcze 41 GRI 413: Społeczności lokalne 413-1 Działania angażujące społeczność lokalną; metodologia badania wpływu; programy rozwojowe 46 GRI 419: Compliance w obarze społeczno- ekonomicznym 419-1 Przypadki braku zgodności z prawem z obszaru społeczno-ekonomicznego 31,32 60