Telekom Slovenije

Annual Report • Apr 18, 2025

5493003GE7UJGPQAMN79-2024-12-31-0-sl.xhtml 5493003GE7UJGPQAMN792024-01-012024-12-315493003GE7UJGPQAMN792023-01-012023-12-315493003GE7UJGPQAMN792023-12-315493003GE7UJGPQAMN792024-12-315493003GE7UJGPQAMN792022-12-315493003GE7UJGPQAMN792024-01-012024-12-31ifrs-full:SeparateMember5493003GE7UJGPQAMN792023-01-012023-12-31ifrs-full:SeparateMember5493003GE7UJGPQAMN792023-12-31ifrs-full:IssuedCapitalMember5493003GE7UJGPQAMN792023-12-31ifrs-full:TreasurySharesMember5493003GE7UJGPQAMN792023-12-31ifrs-full:StatutoryReserveMember5493003GE7UJGPQAMN792023-12-31ifrs-full:RetainedEarningsExcludingProfitLossForReportingPeriodMember5493003GE7UJGPQAMN792023-12-31ifrs-full:RetainedEarningsProfitLossForReportingPeriodMember5493003GE7UJGPQAMN792023-12-31ifrs-full:ReserveOfGainsAndLossesFromInvestmentsInEquityInstrumentsMember5493003GE7UJGPQAMN792023-12-31ifrs-full:ReserveOfCashFlowHedgesMember5493003GE7UJGPQAMN792023-12-31ifrs-full:ReserveOfRemeasurementsOfDefinedBenefitPlansMember5493003GE7UJGPQAMN792023-12-31ifrs-full:ReserveOfExchangeDifferencesOnTranslationMember5493003GE7UJGPQAMN792024-01-012024-12-31ifrs-full:IssuedCapitalMember5493003GE7UJGPQAMN792024-01-012024-12-31ifrs-full:TreasurySharesMember5493003GE7UJGPQAMN792024-01-012024-12-31ifrs-full:StatutoryReserveMember5493003GE7UJGPQAMN792024-01-012024-12-31ifrs-full:RetainedEarningsExcludingProfitLossForReportingPeriodMember5493003GE7UJGPQAMN792024-01-012024-12-31ifrs-full:RetainedEarningsProfitLossForReportingPeriodMember5493003GE7UJGPQAMN792024-01-012024-12-31ifrs-full:ReserveOfGainsAndLossesFromInvestmentsInEquityInstrumentsMember5493003GE7UJGPQAMN792024-01-012024-12-31ifrs-full:ReserveOfCashFlowHedgesMember5493003GE7UJGPQAMN792024-01-012024-12-31ifrs-full:ReserveOfRemeasurementsOfDefinedBenefitPlansMember5493003GE7UJGPQAMN792024-01-012024-12-31ifrs-full:ReserveOfExchangeDifferencesOnTranslationMember5493003GE7UJGPQAMN792024-12-31ifrs-full:SeparateMember5493003GE7UJGPQAMN792023-12-31ifrs-full:SeparateMember5493003GE7UJGPQAMN792022-12-31ifrs-full:SeparateMember5493003GE7UJGPQAMN792024-12-31ifrs-full:IssuedCapitalMember5493003GE7UJGPQAMN792024-12-31ifrs-full:TreasurySharesMember5493003GE7UJGPQAMN792024-12-31ifrs-full:StatutoryReserveMember5493003GE7UJGPQAMN792024-12-31ifrs-full:RetainedEarningsExcludingProfitLossForReportingPeriodMember5493003GE7UJGPQAMN792024-12-31ifrs-full:RetainedEarningsProfitLossForReportingPeriodMember5493003GE7UJGPQAMN792024-12-31ifrs-full:ReserveOfGainsAndLossesFromInvestmentsInEquityInstrumentsMember5493003GE7UJGPQAMN792024-12-31ifrs-full:ReserveOfCashFlowHedgesMember5493003GE7UJGPQAMN792024-12-31ifrs-full:ReserveOfRemeasurementsOfDefinedBenefitPlansMember5493003GE7UJGPQAMN792024-12-31ifrs-full:ReserveOfExchangeDifferencesOnTranslationMember5493003GE7UJGPQAMN792022-12-31ifrs-full:IssuedCapitalMember5493003GE7UJGPQAMN792023-01-012023-12-31ifrs-full:IssuedCapitalMember5493003GE7UJGPQAMN792022-12-31ifrs-full:TreasurySharesMember5493003GE7UJGPQAMN792023-01-012023-12-31ifrs-full:TreasurySharesMember5493003GE7UJGPQAMN792022-12-31ifrs-full:StatutoryReserveMember5493003GE7UJGPQAMN792023-01-012023-12-31ifrs-full:StatutoryReserveMember5493003GE7UJGPQAMN792022-12-31ifrs-full:RetainedEarningsExcludingProfitLossForReportingPeriodMember5493003GE7UJGPQAMN792023-01-012023-12-31ifrs-full:RetainedEarningsExcludingProfitLossForReportingPeriodMember5493003GE7UJGPQAMN792022-12-31ifrs-full:RetainedEarningsProfitLossForReportingPeriodMember5493003GE7UJGPQAMN792023-01-012023-12-31ifrs-full:RetainedEarningsProfitLossForReportingPeriodMember5493003GE7UJGPQAMN792022-12-31ifrs-full:ReserveOfGainsAndLossesFromInvestmentsInEquityInstrumentsMember5493003GE7UJGPQAMN792023-01-012023-12-31ifrs-full:ReserveOfGainsAndLossesFromInvestmentsInEquityInstrumentsMember5493003GE7UJGPQAMN792022-12-31ifrs-full:ReserveOfCashFlowHedgesMember5493003GE7UJGPQAMN792023-01-012023-12-31ifrs-full:ReserveOfCashFlowHedgesMember5493003GE7UJGPQAMN792022-12-31ifrs-full:ReserveOfRemeasurementsOfDefinedBenefitPlansMember5493003GE7UJGPQAMN792023-01-012023-12-31ifrs-full:ReserveOfRemeasurementsOfDefinedBenefitPlansMember5493003GE7UJGPQAMN792022-12-31ifrs-full:ReserveOfExchangeDifferencesOnTranslationMember5493003GE7UJGPQAMN792023-01-012023-12-31ifrs-full:ReserveOfExchangeDifferencesOnTranslationMember5493003GE7UJGPQAMN792023-12-31ifrs-full:SeparateMemberifrs-full:IssuedCapitalMember5493003GE7UJGPQAMN792024-01-012024-12-31ifrs-full:SeparateMemberifrs-full:IssuedCapitalMember5493003GE7UJGPQAMN792024-12-31ifrs-full:SeparateMemberifrs-full:IssuedCapitalMember5493003GE7UJGPQAMN792023-01-012023-12-31ifrs-full:SeparateMemberifrs-full:IssuedCapitalMember5493003GE7UJGPQAMN792023-12-31ifrs-full:SeparateMemberifrs-full:TreasurySharesMember5493003GE7UJGPQAMN792024-01-012024-12-31ifrs-full:SeparateMemberifrs-full:TreasurySharesMember5493003GE7UJGPQAMN792024-12-31ifrs-full:SeparateMemberifrs-full:TreasurySharesMember5493003GE7UJGPQAMN792023-01-012023-12-31ifrs-full:SeparateMemberifrs-full:TreasurySharesMember5493003GE7UJGPQAMN792023-12-31ifrs-full:SeparateMemberifrs-full:StatutoryReserveMember5493003GE7UJGPQAMN792024-01-012024-12-31ifrs-full:SeparateMemberifrs-full:StatutoryReserveMember5493003GE7UJGPQAMN792024-12-31ifrs-full:SeparateMemberifrs-full:StatutoryReserveMember5493003GE7UJGPQAMN792023-01-012023-12-31ifrs-full:SeparateMemberifrs-full:StatutoryReserveMember5493003GE7UJGPQAMN792023-12-31ifrs-full:SeparateMemberifrs-full:RetainedEarningsExcludingProfitLossForReportingPeriodMember5493003GE7UJGPQAMN792024-01-012024-12-31ifrs-full:SeparateMemberifrs-full:RetainedEarningsExcludingProfitLossForReportingPeriodMember5493003GE7UJGPQAMN792024-12-31ifrs-full:SeparateMemberifrs-full:RetainedEarningsExcludingProfitLossForReportingPeriodMember5493003GE7UJGPQAMN792023-01-012023-12-31ifrs-full:SeparateMemberifrs-full:RetainedEarningsExcludingProfitLossForReportingPeriodMember5493003GE7UJGPQAMN792023-12-31ifrs-full:SeparateMemberifrs-full:RetainedEarningsProfitLossForReportingPeriodMember5493003GE7UJGPQAMN792024-01-012024-12-31ifrs-full:SeparateMemberifrs-full:RetainedEarningsProfitLossForReportingPeriodMember5493003GE7UJGPQAMN792024-12-31ifrs-full:SeparateMemberifrs-full:RetainedEarningsProfitLossForReportingPeriodMember5493003GE7UJGPQAMN792023-01-012023-12-31ifrs-full:SeparateMemberifrs-full:RetainedEarningsProfitLossForReportingPeriodMember5493003GE7UJGPQAMN792023-12-31ifrs-full:SeparateMemberifrs-full:ReserveOfGainsAndLossesFromInvestmentsInEquityInstrumentsMember5493003GE7UJGPQAMN792024-01-012024-12-31ifrs-full:SeparateMemberifrs-full:ReserveOfGainsAndLossesFromInvestmentsInEquityInstrumentsMember5493003GE7UJGPQAMN792024-12-31ifrs-full:SeparateMemberifrs-full:ReserveOfGainsAndLossesFromInvestmentsInEquityInstrumentsMember5493003GE7UJGPQAMN792023-01-012023-12-31ifrs-full:SeparateMemberifrs-full:ReserveOfGainsAndLossesFromInvestmentsInEquityInstrumentsMember5493003GE7UJGPQAMN792023-12-31ifrs-full:SeparateMemberifrs-full:ReserveOfCashFlowHedgesMember5493003GE7UJGPQAMN792024-01-012024-12-31ifrs-full:SeparateMemberifrs-full:ReserveOfCashFlowHedgesMember5493003GE7UJGPQAMN792024-12-31ifrs-full:SeparateMemberifrs-full:ReserveOfCashFlowHedgesMember5493003GE7UJGPQAMN792023-01-012023-12-31ifrs-full:SeparateMemberifrs-full:ReserveOfCashFlowHedgesMember5493003GE7UJGPQAMN792023-12-31ifrs-full:SeparateMemberifrs-full:ReserveOfRemeasurementsOfDefinedBenefitPlansMember5493003GE7UJGPQAMN792024-01-012024-12-31ifrs-full:SeparateMemberifrs-full:ReserveOfRemeasurementsOfDefinedBenefitPlansMember5493003GE7UJGPQAMN792024-12-31ifrs-full:SeparateMemberifrs-full:ReserveOfRemeasurementsOfDefinedBenefitPlansMember5493003GE7UJGPQAMN792023-01-012023-12-31ifrs-full:SeparateMemberifrs-full:ReserveOfRemeasurementsOfDefinedBenefitPlansMember5493003GE7UJGPQAMN792023-12-31ifrs-full:SharePremiumMember5493003GE7UJGPQAMN792024-01-012024-12-31ifrs-full:SharePremiumMember5493003GE7UJGPQAMN792024-12-31ifrs-full:SharePremiumMember5493003GE7UJGPQAMN792023-12-31ifrs-full:CapitalRedemptionReserveMember5493003GE7UJGPQAMN792024-01-012024-12-31ifrs-full:CapitalRedemptionReserveMember5493003GE7UJGPQAMN792024-12-31ifrs-full:CapitalRedemptionReserveMember5493003GE7UJGPQAMN792023-12-31ifrs-full:OtherEquityInterestMember5493003GE7UJGPQAMN792024-01-012024-12-31ifrs-full:OtherEquityInterestMember5493003GE7UJGPQAMN792024-12-31ifrs-full:OtherEquityInterestMember5493003GE7UJGPQAMN792022-12-31ifrs-full:SharePremiumMember5493003GE7UJGPQAMN792023-01-012023-12-31ifrs-full:SharePremiumMember5493003GE7UJGPQAMN792022-12-31ifrs-full:CapitalRedemptionReserveMember5493003GE7UJGPQAMN792023-01-012023-12-31ifrs-full:CapitalRedemptionReserveMember5493003GE7UJGPQAMN792022-12-31ifrs-full:OtherEquityInterestMember5493003GE7UJGPQAMN792023-01-012023-12-31ifrs-full:OtherEquityInterestMember5493003GE7UJGPQAMN792023-12-31ifrs-full:SeparateMemberifrs-full:SharePremiumMember5493003GE7UJGPQAMN792024-01-012024-12-31ifrs-full:SeparateMemberifrs-full:SharePremiumMember5493003GE7UJGPQAMN792024-12-31ifrs-full:SeparateMemberifrs-full:SharePremiumMember5493003GE7UJGPQAMN792023-12-31ifrs-full:SeparateMemberifrs-full:CapitalRedemptionReserveMember5493003GE7UJGPQAMN792024-01-012024-12-31ifrs-full:SeparateMemberifrs-full:CapitalRedemptionReserveMember5493003GE7UJGPQAMN792024-12-31ifrs-full:SeparateMemberifrs-full:CapitalRedemptionReserveMember5493003GE7UJGPQAMN792023-12-31ifrs-full:SeparateMemberifrs-full:OtherEquityInterestMember5493003GE7UJGPQAMN792024-01-012024-12-31ifrs-full:SeparateMemberifrs-full:OtherEquityInterestMember5493003GE7UJGPQAMN792024-12-31ifrs-full:SeparateMemberifrs-full:OtherEquityInterestMember5493003GE7UJGPQAMN792023-01-012023-12-31ifrs-full:SeparateMemberifrs-full:SharePremiumMember5493003GE7UJGPQAMN792023-01-012023-12-31ifrs-full:SeparateMemberifrs-full:CapitalRedemptionReserveMember5493003GE7UJGPQAMN792023-01-012023-12-31ifrs-full:SeparateMemberifrs-full:OtherEquityInterestMember5493003GE7UJGPQAMN792022-01-012022-12-31ifrs-full:SeparateMemberifrs-full:IssuedCapitalMember5493003GE7UJGPQAMN792022-01-012022-12-31ifrs-full:SeparateMemberifrs-full:SharePremiumMember5493003GE7UJGPQAMN792022-01-012022-12-31ifrs-full:SeparateMemberifrs-full:CapitalRedemptionReserveMember5493003GE7UJGPQAMN792022-01-012022-12-31ifrs-full:SeparateMemberifrs-full:TreasurySharesMember5493003GE7UJGPQAMN792022-01-012022-12-31ifrs-full:SeparateMemberifrs-full:StatutoryReserveMember5493003GE7UJGPQAMN792022-01-012022-12-31ifrs-full:SeparateMemberifrs-full:OtherEquityInterestMember5493003GE7UJGPQAMN792022-01-012022-12-31ifrs-full:SeparateMemberifrs-full:RetainedEarningsExcludingProfitLossForReportingPeriodMember5493003GE7UJGPQAMN792022-01-012022-12-31ifrs-full:SeparateMemberifrs-full:RetainedEarningsProfitLossForReportingPeriodMember5493003GE7UJGPQAMN792022-01-012022-12-31ifrs-full:SeparateMemberifrs-full:ReserveOfGainsAndLossesFromInvestmentsInEquityInstrumentsMember5493003GE7UJGPQAMN792022-01-012022-12-31ifrs-full:SeparateMemberifrs-full:ReserveOfCashFlowHedgesMember5493003GE7UJGPQAMN792022-01-012022-12-31ifrs-full:SeparateMemberifrs-full:ReserveOfRemeasurementsOfDefinedBenefitPlansMember5493003GE7UJGPQAMN792022-01-012022-12-31ifrs-full:SeparateMember5493003GE7UJGPQAMN792023-12-31ifrs-full:MiscellaneousOtherReservesMember5493003GE7UJGPQAMN792024-01-012024-12-31ifrs-full:MiscellaneousOtherReservesMember5493003GE7UJGPQAMN792024-12-31ifrs-full:MiscellaneousOtherReservesMember5493003GE7UJGPQAMN792022-12-31ifrs-full:MiscellaneousOtherReservesMember5493003GE7UJGPQAMN792023-01-012023-12-31ifrs-full:MiscellaneousOtherReservesMember5493003GE7UJGPQAMN792023-12-31ifrs-full:SeparateMemberifrs-full:MiscellaneousOtherReservesMember5493003GE7UJGPQAMN792024-01-012024-12-31ifrs-full:SeparateMemberifrs-full:MiscellaneousOtherReservesMember5493003GE7UJGPQAMN792024-12-31ifrs-full:SeparateMemberifrs-full:MiscellaneousOtherReservesMember5493003GE7UJGPQAMN792022-01-012022-12-31ifrs-full:SeparateMemberifrs-full:MiscellaneousOtherReservesMember5493003GE7UJGPQAMN792023-01-012023-12-31ifrs-full:SeparateMemberifrs-full:MiscellaneousOtherReservesMemberiso4217:EURiso4217:EURxbrli:shares Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 Kazalo vsebine 1 PISMO PREDSEDNIKA UPRAVE ......................................................................................................1 Izjava o odgovornosti uprave ................................................................................................................................ 4 2 PISMO PREDSEDNIKA NADZORNEGA SVETA ...............................................................................5 3 SKUPINA TELEKOM SLOVENIJE V LETU 2024 ...............................................................................6 3.1 O Skupini Telekom Slovenije ........................................................................................................................ 6 3.2 Poudarki poslovanja Skupine Telekom Slovenije v letu 2024 .................................................................... 8 3.3 Pomembnejši dosežki v letu 2024 .............................................................................................................. 12 4 STRATEŠKI POSLOVNI NAČRT..................................................................................................... 14 4.1 Strateški poslovni načrt Skupine Telekom Slovenije za obdobje 2024–2028 ......................................... 14 4.2 Doseganje načrtovanih ciljev Skupine Telekom Slovenije v letu 2024 ................................................... 17 5 IZJAVA O UPRAVLJANJU ............................................................................................................... 19 5.1 Politika upravljanja ...................................................................................................................................... 19 5.2 Izjava o skladnosti s kodeksi ...................................................................................................................... 19 5.3 Organi upravljanja in nadzora ..................................................................................................................... 21 5.4 Druga pojasnila v skladu z Zakonom o gospodarskih družbah ............................................................... 34 6 TRGOVANJE Z DELNICO IN LASTNIŠKA STRUKTURA .............................................................. 36 7 POSLOVANJE SKUPINE TELEKOM SLOVENIJE V LETU 2024 ................................................... 41 7.1 Poslovno okolje in trendi v panogi ............................................................................................................. 41 7.1.1 Vpliv makroekonomskega okolja na poslovanje ............................................................ 41 7.1.2 Primerjava slovenskega telekomunikacijskega sektorja z EU ....................................... 42 7.1.3 Telekomunikacijski sektor na Kosovu ............................................................................ 46 7.2 Upravljanje tveganj ...................................................................................................................................... 48 7.3 Rezultati poslovanja Skupine Telekom Slovenije ..................................................................................... 53 7.4 Finančno poslovanje Skupine Telekom Slovenije .................................................................................... 56 7.5 Investicije ...................................................................................................................................................... 58 7.6 Razvoj omrežja, tehnologij in storitev ........................................................................................................ 59 7.7 Trženje in prodaja ........................................................................................................................................ 68 7.7.1 Trg in tržni deleži v ključnih storitvenih segmentih ......................................................... 68 7.7.2 Prodaja ........................................................................................................................... 69 7.7.3 Blagovne znamke in tržno komuniciranje ...................................................................... 77 8 POROČILO O TRAJNOSTNOSTI SKUPINE TELEKOM SLOVENIJE ........................................... 85 8.1 Splošne informacije (ESRS 2) ..................................................................................................................... 85 8.1.1 O letnem poročilu (BP-1)................................................................................................ 85 8.1.2 Upravljanje trajnostnega poslovanja v Skupini Telekom Slovenije ................................ 87 8.1.3. Poslovni model in vrednostna veriga Skupine Telekom Slovenije ................................ 91 8.1.4 Vključevanje in sodelovanje deležnikov (SBM-2) .......................................................... 95 8.1.5 Vplivi poslovanja Skupine Telekom Slovenije ................................................................ 99 8.2 Okoljske informacije (E) ............................................................................................................................ 104 8.2.1 Podnebne spremembe (E1) ......................................................................................... 105 8.2.2 Krožno gospodarstvo (E5) ........................................................................................... 113 8.2.3 Razkritja kazalnikov za gospodarske dejavnosti, vključene v taksonomijo EU ........... 116 8.2.4 Biotska raznovrstnost v Sečoveljskih solinah .............................................................. 123 8.3 Socialne informacije (S) ............................................................................................................................ 127 8.3.1 Zaposleni (S1) .............................................................................................................. 127 8.3.2 Uporabniki (S4) ............................................................................................................ 139 8.3.3 Podpora lokalnim skupnostim ...................................................................................... 146 8.4 Informacije o upravljanju (G1) .................................................................................................................. 150 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 8.4.1 Korporativna kultura ..................................................................................................... 150 8.4.2 Odgovorna dobavna veriga .......................................................................................... 155 8.4.3 Davki in revidiranje ....................................................................................................... 157 8.4.4 Regulativa na področju elektronskih komunikacij ........................................................ 158 8.4.5 Sistemi kakovostnega vodenja .................................................................................... 160 8.5 Neodvisno poročilo o omejenem zagotovilu o konsolidiranem poročilu o trajnostnosti .................... 162 9 RAČUNOVODSKO POROČILO SKUPINE TELEKOM SLOVENIJE IN DRUŽBE TELEKOM SLOVENIJE, D.D., ZA LETO 2024 ................................................................................................ 168 9.1 Računovodski izkazi Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije .................................. 169 9.2 Pojasnila h konsolidiranim računovodskim izkazom Skupine Telekom Slovenije in ločenim računovodskim izkazom družbe Telekom Slovenije ............................................................................... 177 9.3 Poročilo neodvisnega revizorja za Skupino Telekom Slovenije in družbo Telekom Slovenije ........... 254 10 PRILOGE ..............................................................................................................................................I 10.1 Odvisne družbe v Skupini Telekom Slovenije .............................................................................................. I 10.2 Alternativna merila uspešnosti poslovanja ................................................................................................ III 10.3 Zaveze in članstvo v združenjih .................................................................................................................. VI 10.4 Seznam zahtev po razkritju iz ESRS, zajetih v izjavi o trajnostnosti ...................................................... VII 10.7 Slovar kratic, tujk in strokovnih izrazov .................................................................................................... XX 1 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 1 PISMO PREDSEDNIKA UPRAVE Spoštovani delničarji, vlagatelji, poslovni partnerji, uporabniki in sodelavci. S Strateškim poslovnim načrtom za obdobje 2024–2028 smo zastavili glavne cilje Skupine Telekom Slovenije. Naša glavna težnja je rast. V Sloveniji in na Kosovu želimo vse več uporabnikom zagotavljati kakovostne, varne in zanesljive storitve na najsodobnejši infrastrukturi. Za izpolnitev zastavljenih načrtov smo v letu 2024 izvedli vrsto aktivnosti. Osredotočili smo se na večjo učinkovitost poslovanja, povečevanje števila uporabnikov ter proces nenehnega izboljševanja kakovosti in vrednosti naših storitev. Še naprej smo širili obseg ponujenih storitev, predvsem v dejavnosti rešitev s področja informacijske tehnologije. Znova smo presegli cilje Skupina Telekom Slovenije je v letu 2024 poslovala uspešno, presegla zastavljene cilje in tudi v primerjavi z letom 2023 pomembno izboljšala poslovanje v vseh pomembnih segmentih in na vseh ciljnih trgih. Skupina Telekom Slovenije je v letu 2024 ustvarila 720,0 milijona evrov poslovnih prihodkov, kar je za 2 % več kot v letu 2023 in nad načrtovanimi. Dobiček iz poslovanja pred obrestmi, amortizacijo in davki (EBITDA) je na ravni Skupine Telekom Slovenije dosegel 240,3 milijona evrov, kar je za 5 % oziroma za 11,7 milijona evrov več kot v letu 2023 in 3 % nad načrtovanim. EBITDA marža na ravni skupine predstavlja 33,7 % v prihodkih od prodaje. Po obračunu davka iz dobička z odloženimi davki je Skupina Telekom Slovenije ustvarila čisti dobiček v višini 55,2 milijona evrov, kar je za 17 % oziroma za 8,1 milijona evrov več kot v letu 2023 in 28 % nad načrtovanim. Izmerili smo največje zadovoljstvo naših uporabnikov v zadnjih treh letih Pomembno smo povečali svoje prednosti pri zagotavljanju najboljše uporabniške izkušnje. Zadovoljstvo uporabnikov Telekoma Slovenije (CSI – Customer Satisfaction Index ali Indeks zadovoljstva uporabnikov), izmerjeno s tržno raziskavo v marcu 2024 v fiksnem in mobilnem segmentu dosega najvišje vrednosti v zadnjih treh letih, kar se odraža tudi v povečanem številu novih naročnikov. V skupini smo imeli konec leta 2024 za 4 % oziroma 82.766 več maloprodajnih mobilnih uporabnikov kot konec leta 2023. Fiksnih maloprodajnih širokopasovnih in TV priključkov pa smo imeli konec leta 2024 za 4 % oziroma 12.120 priključkov več kot decembra 2023. V Sloveniji ostajamo s 35,8 % vodilni v segmentu mobilnih storitev, povečali smo tržne deleže v segmentih fiksnega dostopa do interneta in IPTV ter smo s 34 % deležem prevzeli tudi vodilni tržni delež na optičnem omrežju FTTH. Na Kosovu smo s 53 % tržnim deležem vodilni v mobilnem segmentu, v fiksnem segmentu pa dosegamo 28 % tržni delež. Osredotočeni smo na tehnološki razvoj in širitev omrežij kot osnovo za odlično uporabniško izkušnjo Telekom Slovenije je največji telekomunikacijski operater v Sloveniji in vodilni ponudnik najsodobnejših celostnih IKT-rešitev. Zavedamo se svoje posebne vloge in odgovornosti. Predstavljamo temeljno storitveno in infrastrukturno podlago za digitalizacijo družbe ter digitalno preobrazbo gospodarstva. V zadnjih desetih letih smo zato v razvoj in vzdrževanje fiksnega in mobilnega omrežja vložili več kot 680 milijonov evrov. V prihodnosti bodo uporabniki na fiksnih lokacijah dostopali do interneta samo še prek optičnih omrežij. Takšen zelo zmogljiv in zanesljiv dostop že danes omogočamo več kot 478.000 gospodinjstvom. Leta 2024 smo presegli 213.000 maloprodajnih širokopasovnih priključkov, priklop na svoje optično omrežje pa smo omogočili 19.000 dodatnim gospodinjstvom. Lani smo izpeljali tudi do zdaj največji projekt modernizacije in širitve radijskega omrežja 4G in 5G, vanj pa smo zajeli več kot 540 baznih postaj. Pokritost z omrežjem 5G smo povečali za tretjino, tako da dostop omogočamo že 80 % prebivalstva Slovenije. Še naprej povečujemo zmogljivost mobilnega omrežja, podvojili pa smo tudi hitrosti na paketih in omogočili prenos podatkov z gigabitno hitrostjo. Na lokacijah, kjer optično omrežje ni na voljo, na mobilnem omrežju omogočamo tudi fiksne širokopasovne 2 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 storitve. Vzpostavili smo tudi prvo zasebno mobilno omrežje 5G v regiji, ki omogoča uporabo novih aplikacij, storitev in rešitev za digitalizacijo poslovanja. V vseh mestnih občinah smo zagotovili dodatni frekvenčni spekter, kar nam omogoča dolgoročni razvoj. V luči zagotavljanja najboljše uporabniške izkušnje nadaljujemo z zelo intenzivno modernizacijo in širitvijo omrežja. Vodilni pri uvajanju 5G-tehnologije smo tudi na Kosovu, kjer s signalom pokrivamo že 65 % prebivalstva. Odnos z uporabniki Smisel našega delovanja je razumeti in predvidevati potrebe uporabnikov ter oblikovati ustrezne komunikacijske in s komunikacijo povezane rešitve. Odlično celostno uporabniško izkušnjo zagotavljamo z vrhunskim omrežjem ter spoštljivim in odgovornim odnosom do uporabnikov. Nenehno izboljšujemo procese, med drugimi ukrepi smo tako skrajšali čas priklopa novih uporabnikov in odprave napak. V primerjavi z letom 2023 se je povprečni čas odprave napake izboljšal za 30 %, povprečni čas prvih ponujenih terminov za namestitve z obiskom tehnika pa se je skrajšal za 50 %. Uporabniki ocenjujejo naše delovanje tudi prek NPS (Net Promotor Score). Z dvigom povprečnega letnega transakcijskega NPS v letu 2024 na 62, kar je za štiri točke več kot v predhodnem letu, smo dokazali, da lahko hiter odziv in kakovostna podpora pomembno vplivata na povečanje zadovoljstva uporabnikov. V ospredje postavljamo večjo varnost Kibernetska in informacijska varnost sta pogoj za neprekinjeno delovanje družbenih in gospodarskih sistemov. V Telekomu Slovenije krepimo svojo vlogo na področju informacijske in kibernetske varnosti. Pri tem ima ključno vlogo Center kibernetske varnosti in odpornosti Telekoma Slovenije, ki spada med največje in najsodobnejše v regiji. Za kibernetsko varnost naših sistemov, omrežij in storitev ter za celovite varnostne rešitve, ki jih zagotavljamo poslovnim uporabnikom, skrbi že več kot sto strokovnjakov. Varnostna tveganja v okolju upravljamo s stalnimi vlaganji v tehnologije za učinkovito in natančno zaznavanje varnostnih groženj. Hitro naraščanje teh groženj dokazuje podatek, da so naši strokovnjaki lani obravnavali preko 250 % več varnostnih incidentov kot leto prej. Neprestana vlaganja v opremo ter znanje in izkušnje omogočajo našim strokovnjakom ustrezno odzivanje na kibernetske grožnje. Zavedamo se, da ni mogoče zagotoviti popolne kibernetske varnosti. Največja možna zagotovila so delo z najboljšimi strokovnjaki, uporaba najboljših tehničnih rešitev ter zavezanost stalnim izboljšavam pri prepoznavanju in odpravljanju kibernetskih nevarnosti. Vlagamo v trajnostno in družbeno odgovorno rast skupine Prepričani smo, da mora biti rast tudi trajnostna. Z naložbenimi in drugimi poslovnimi odločitvami bomo prispevali k doseganju ogljične nevtralnosti po obsegu 1 in 2 do konca leta 2028. S podpisom kreditne pogodbe v višini 80 milijonov evrov smo zagotovili financiranje naložb, razbremenili tekoče poslovanje in konsolidirali dolgoročni dolg. V petletnem obdobju od leta 2024 do 2028 načrtujemo 951 milijonov evrov investicij, ki bodo zagotovile večjo dostopnost in zmogljivost našega optičnega omrežja in mobilnih storitev ter še večjo privlačnost vsebin na naši IPTV-platformi NEO. Leto 2025 bo investicijsko zahtevno. V razvoj omrežja in storitev bomo vložili 218 milijona evrov. Do konca leta bomo z omrežjem 5G pokrivali 99 % prebivalstva v Sloveniji, s tem bomo zmanjšali digitalni razkorak in prispevali k ciljem krovne strategije digitalne preobrazbe Slovenije do leta 2030. Skupaj z vse večjo razširjenostjo digitalnih tehnologij se povečuje tudi pomen uravnotežene, varne in odgovorne rabe zaslonov. Zato smo zasnovali platformo Uživajmo pametno, v okviru katere širimo sporočila in priporočila o digitalnih pasteh ter pametni rabi tehnologij. Kot odgovoren razvojni partner zagotavljamo lokalnim skupnostim rešitve za pametna mesta in skupnosti, storitve e-oskrbe, dejavni pa smo tudi v več evropskih projektih za razvoj novih storitev in tehnologij. Razvijamo in preizkušamo nove rešitve na področjih interneta stvari, 5G- in 6G-tehnologij, kibernetske varnosti, podpore kritičnim komunikacijam ter E-zdravja. V letu 2024 smo nadaljevali prizadevanja za avtomatizacijo procesov, v te aktivnosti že smiselno vključujemo tudi uporabo umetne inteligence. Na podlagi dosedanjih izkušenj in hitrega napredka zmogljivosti prepoznavamo in udejanjamo velik potencial te tehnologije pri zagotavljanju doseganja naših ciljev. 3 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 V ekipi Skupine Telekom Slovenije, ki je ob koncu leta 2024 združevala 3.200 zaposlenih, namenjamo posebno pozornost vključujoči in sodelovalni kulturi, znanju in izobraževanju ter kadrovskim in trajnostnim praksam. K navedenemu nas bo še naprej spodbujal in zavezoval tudi mednarodni certifikat Top Employer, ki smo ga prejeli že četrtič. Dobri rezultati poslovanja so posledica odličnega dela celotnega kolektiva. Skupnost Skupine Telekom Slovenije predstavljajo zaposleni, uporabniki, delničarji, investitorji in poslovni partnerji. Povezuje nas jasen cilj: rast in povečevanje vrednosti Skupine Telekom Slovenije. V imenu Uprave Telekoma Slovenije se zahvaljujem za odlično sodelovanje pri doseganju skupnega cilja v letu 2024. Boštjan Košak, predsednik uprave 4 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 Izjava o odgovornosti uprave Člani Uprave Telekoma Slovenije, d.d., odgovorni za sestavo letnega poročila, potrjujemo računovodske izkaze Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto, končano 31. 12. 2024, uporabljene računovodske usmeritve in pojasnila k računovodskim izkazom. Člani uprave Telekoma Slovenije, d.d., zagotavljamo: – da je Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 z vsemi sestavnimi deli, vključno z izjavo o upravljanju družbe in poročilo o trajnostnosti, po našem najboljšem vedenju sestavljeno in objavljeno v skladu z veljavno zakonodajo in Mednarodnimi standardi računovodskega poročanja ter Evropskimi standardi trajnostnega poročanja kot jih je sprejela EU; – da je računovodsko poročilo s pojasnili sestavljeno v skladu z ustreznim okvirom računovodskega poročanja ter da daje resničen in pošten prikaz sredstev in obveznosti, finančnega položaja in poslovnega izida družbe Telekom Slovenije, d.d., in Skupine Telekom Slovenije kot celote; – da so bile pri izdelavi računovodskih izkazov dosledno uporabljene izbrane računovodske usmeritve in razkrite njihove morebitne spremembe, da so računovodske ocene pripravljene pošteno in premišljeno ter v skladu z načeli previdnosti in dobrega gospodarjenja ter ob predpostavki nadaljevanja poslovanja Telekoma Slovenije, d.d., in Skupine Telekom Slovenije v prihodnosti ter – da je v poslovno poročilo vključen pošten prikaz razvoja in izidov poslovanja družbe Telekom Slovenije ter njenega finančnega položaja, vključno z opisom bistvenih vrst tveganj, ki sta jim Telekom Slovenije, d.d., in Skupina Telekom Slovenije kot celota izpostavljena. Uprava je odgovorna tudi za sprejetje in izvajanje ustreznih ukrepov za zavarovanje premoženja ter za preprečevanje in odkrivanje prevar in drugih nepravilnosti oziroma nezakonitosti. Davčne oblasti lahko v petih letih po poteku leta, v katerem je bilo treba odmeriti davek, preverijo poslovanje posameznih družb, kar bi lahko povzročilo dodatne davčne obveznosti. Uprava ni seznanjena z okoliščinami, ki bi lahko povzročile morebitno pomembno obveznost iz tega naslova. Boštjan Košak, predsednik uprave mag. Boštjan Škufca Zaveršek, podpredsednik uprave mag. Irma Gubanec, članica uprave mag. Vesna Prodnik, članica uprave Špela Fortin, članica uprave – delavska direktorica Ljubljana, 11. 3. 2025 5 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 2 PISMO PREDSEDNIKA NADZORNEGA SVETA Spoštovani, telekomunikacije predstavljajo temelj sodobne družbe, gospodarstva in tehnološkega razvoja. Z napredkom telekomunikacijskih tehnologij se povečuje povezljivost in s tem produktivnost, po drugi strani pa tudi izpostavljenost kibernetskim tveganjem. Vse navedene priložnosti in izzive so podjetja Skupine Telekom Slovenije izkoristila za poslovno rast in razvoj. Leto 2024 je prineslo pomembne dosežke. Skupina Telekom Slovenije je uspešno dosegla zastavljene cilje, povečala število uporabnikov in izboljšala uporabniško izkušnjo. Navedeno je rezultat premišljenih vlaganj v najsodobnejše tehnologije, vključno z modernizacijo mobilnega omrežja in razširitvijo pokritosti s 5G-tehnologijo, ki je konec leta 2024 že presegla 80-odstotno pokritost prebivalstva Slovenije. Skupina z razvojem in vpeljavo novih tehnologij, storitev, rešitev in projektov ves čas tudi aktivno spodbuja preobrazbo v digitalno povezano Slovenijo. Poleg tega je skupina v lanskem letu učinkovito obvladovala izzive na področju kibernetske varnosti in še dodatno okrepila svoje storitve na tem ključnem področju poslovanja. Doseženi rezultati so odraz učinkovitega dela in predanosti uprave ter vseh zaposlenih pri doseganju zastavljenih ciljev. Skupina Telekom Slovenje bo tudi v prihodnje osredotočena na zagotavljanje najboljše uporabniške izkušnje ob stalnem napredku, krepitvi kibernetske odpornosti in razvoju rešitev, ki odgovarjajo na potrebe uporabnikov in širše skupnosti, ter izpolnjevanju zavez trajnostnega poslovanja in družbene odgovornosti. Na ta način spodbujamo digitalizacijo ter ustvarjamo ljudem in okolju prijaznejšo družbo. Verjamem, da vse navedeno krepi zaupanje delničarjev in drugih deležnikov v uspešen prihodnji razvoj družbe Telekom Slovenije in Skupine Telekom Slovenije. Nadzorni svet Telekoma Slovenije je v letu 2024 v okviru svojih pristojnosti zagotavljal odgovoren in kakovosten nadzor poslovanja obvladujoče družbe ter družb v skupini. Podrobneje so sestava ter vsebina in delo nadzornega sveta in njegovih komisij v poslovnem letu 2024 predstavljeni v Poročilu o delu nadzornega sveta. mag. Žiga Debeljak, predsednik Nadzornega sveta Telekoma Slovenije 6 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 3 SKUPINA TELEKOM SLOVENIJE V LETU 2024 3.1 O Skupini Telekom Slovenije Skupina Telekom Slovenije deluje v regiji jugovzhodne Evrope. Obvladujoča družba Telekom Slovenije, d.d. (v nadaljevanju tudi Telekom Slovenije), je vodilni slovenski ponudnik najsodobnejših IKT-storitev in rešitev. Nenehno skrbi za razvoj in uvaja nove inovativne tehnologije. Uporabnikom zagotavlja odlično uporabniško izkušnjo in vrhunske storitve, ki so skladne z njihovimi potrebami in pričakovanji. S svojimi storitvami omogoča digitalizacijo družbe in zeleni prehod ter varno, pametno in odgovorno uporabo tehnologij. Skupina Telekom Slovenije ima družbe v sedmih državah Jugovzhodne Evrope. Sestava Skupine Telekom Slovenije skupaj z lastniškimi deleži na 31. 12. 2024 je prikazana na spodnji sliki, podrobneje pa je predstavljena tudi na spletni strani https://www.telekom.si/o-podjetju/skupina-telekom- slovenije/odvisne-druzbe. V sestavi Skupine Telekom Slovenije in v lastništvu odvisnih družb v letu 2024 ni bilo sprememb. Vse odvisne družbe Telekoma Slovenije so v 100 % lasti Telekoma Slovenije. 7 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 Odvisne družbe: IPKO ponuja celovit nabor telekomunikacijskih storitev na Kosovu, vključno z mobilno telefonijo, internetom in digitalno televizijo. GVO ponuja celovite rešitve s področij projektiranja, geodezije, gradnje, upravljanja in vzdrževanja telekomunikacijskih omrežij. Ima dve odvisni družbi OPTIC-TEL in INFRATEL. Avtenta ponuja razvite in preverjene poslovne rešitve za optimizacijo ter izboljšanje učinkovitosti podjetij, organizacij in javne uprave v Sloveniji in regiji. TSmedia ima dolgoletno tradicijo na področju razvoja digitalnih vsebin ter snovanja in upravljanja medijev in informacijskih točk. TSinpo je invalidsko podjetje, ki izvaja storitve poslovne in logistične podpore, skrbi za obnovo telekomunikacijske opreme in ponuja nabor kartonskih tulcev. Soline so upravljalec Krajinskega parka Sečoveljske soline, kjer s tradicionalno pridelavo soli ohranja naravno in kulturno dediščino solin ter izvaja telasoterapijo v Thalasso SPA Lepa Vida. Sioli: Telekom Slovenije je za namen izgradnje regionalnega optičnega omrežja ustanovil družbe SIOL Prishtina, SIOL Beograd, SIOL Podgorica, SIOL Sarajevo, SIOL Skopje in SIOL Hrvaška. Ustanova Srčni sklad je namenjena pomoči otrokom zaposlenih v slovenskih družbah Skupine Telekom Slovenije, ki so ostali brez enega ali obeh staršev ali so huje bolni. Dejavnost Skupine Telekom Slovenije obsega: • fiksne in mobilne komunikacije; • IKT-rešitve in storitve; • digitalne in multimedijske vsebine ter storitve; • sistemsko integracijo in storitve v oblaku; • razvoj in implementacijo rešitev za upravljanje poslovnih vsebin ter orodij za vodenje in spremljanje poslovanja; • gradnjo in vzdrževanje telekomunikacijskih omrežij; • kibernetsko varnost in internet stvari (IoT); • druge storitve, kot so finančne storitve, rešitve E-zdravja, zavarovanje, rešitve pametnih mest, skupnosti, industrije in e-mobilnosti; • kontrola in obnova terminalne opreme ter proizvodnja embalaže; • ohranjanje naravne in kulturne dediščine na območju Krajinskega parka Sečoveljske soline, proizvodnja soli in turistična dejavnost. 8 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 3.2 Poudarki poslovanja Skupine Telekom Slovenije v letu 2024 Kazalniki poslovanja v tisoč EUR 2024 / 31. 12. 2024 2023 / 31. 12. 2023 Indeks 24/23 Prihodki od prodaje 712.442 694.913 103 Dobiček iz poslovanja pred obrestmi, davki in amortizacijo (EBITDA) 240.316 228.569 105 Dobiček iz poslovanja pred obrestmi, davki in amortizacijo / prihodki od prodaje (EBITDA marža) 33,7% 32,9% 103 Dobiček iz poslovanja (EBIT) 72.843 64.138 114 Donosnost prihodkov od prodaje = dobiček iz poslovanja / prihodki od prodaje (EBIT marža) 10,2% 9,2% 111 Čisti dobiček 55.188 47.065 117 Sredstva 1.338.533 1.317.866 102 Kapital 672.947 658.638 102 Čista donosnost kapitala (ROE) 8,3% 7,4% 112 Donosnost neto sredstev (RONA) 6,5% 5,8% 112 Neto finančni dolg 372.912 355.737 105 Neto finančni dolg / dobiček iz poslovanja pred obrestmi, davki in amortizacijo 1,6 1,6 100 Investicije (CAPEX) 218.992 188.037 116 Delež investicij v prihodkih od prodaje 30,7% 27,1% 114 Število zaposlenih po stanju na zadnji dan obdobja 3.200 3.253 98 Opredelitev postavk in kazalnikov je v točki 10.2 Alternativna merila uspešnosti poslovanja. Maloprodajni mobilni uporabniki Maloprodajni mobilni uporabniki po stanju na dan 31.12.2024 31.12.2023 Indeks 24/23 Slovenija 991.307 953.441 104 Kosovo 1.000.030 955.130 105 Skupina Telekom Slovenije 1.991.337 1.908.571 104 Maloprodajni širokopasovni in TV priključki Maloprodajni širokopasovni priključki po stanju na dan 31.12.2024 31.12.2023 Indeks 24/23 Slovenija 213.582 201.236 106 Kosovo 102.594 102.820 100 Skupina Telekom Slovenije 316.176 304.056 104 9 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 Prihodki od prodaje Dobiček iz poslovanja pred obrestmi, davki in amortizacijo (EBITDA) Dobiček iz poslovanja (EBIT) in čisti dobiček 652 695 712 0 100 200 300 400 500 600 700 800 2022 2023 2024 v mio EUR 216,5 228,6 240,3 0 50 100 150 200 250 300 2022 2023 2024 v mio EUR 50,4 64,1 72,8 37,5 47,1 55,2 0 10 20 30 40 50 60 70 80 2022 2023 2024 v mio EUR EBIT Čisti dobiček 10 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 Sestava obveznosti do virov sredstev in neto finančni dolg Investicije in njihov delež v prihodkih od prodaje 612 659 673 664 659 666 401 356 373 0 50 100 150 200 250 300 350 400 450 0 200 400 600 800 1.000 1.200 1.400 1.600 2022 2023 2024 NFD v mio EUR Kapital v mio EUR Obveznosti v mio EUR Neto finančni dolg (NFD) v mio EUR Kapital in obveznosti v mio EUR 168 188 219 25,7% 27,1% 30,7% 23% 24% 25% 26% 27% 28% 29% 30% 31% 32% 0 50 100 150 200 250 2022 2023 2024 v mio EUR Investicije Delež v prihodkih od prodaje v % 11 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 Kazalniki trajnostnega (ESG) poslovanja Skupine Telekom Slovenije 2024 2023 Indeks 24/23 Okoljski kazalniki Poraba električne energije (v MWh) 89.464 87.136 103 Energetska intenzivnost (MWh/mio EUR) 125,6 125,4 100 Ogljični odtis na zaposlenega (v tonah CO 2-ekv ) 10,32 15,15 68 Odpadki skupaj (v tonah) 4.932 4.103 120 Družbeni kazalniki Število zaposlenih 3.200 3.253 98 Povprečna starost zaposlenih 44 44 100 Delež manjšinsko zastopanega spola med zaposlenimi 33,5% 33,0% 102 Število zaposlenih z invalidnostjo 88 92 96 Stopnja fluktuacije 7,0% 7,6% 92 Število ur izobraževanja na zaposlenega 28,2 26,3 107 Delež zaposlenih z znanstvenim magisterijem in doktoratom 5,2% 5,3% 98 Pokritost prebivalstva Slovenije z mobilno tehnologijo 5G 80,0% 60,7% 132 Pokritost prebivalstva Slovenije z mobilno tehnologijo 4G 99,0% 97,5% 102 Delež reklamacij v številu vseh izdanih prodajnih računov 0,65% 0,63% 103 Delež stroškov za sponzorstva in donacije v prihodkih od prodaje 0,30% 0,30% 100 Delež sredstev za nabavo od lokalnih dobaviteljev (Slovenija) 88% 88% 100 Delež dobaviteljev, registriranih kot invalidska podjetja 0,47% 0,46% 102 Upravljavski kazalniki Dodana vrednost (v tisoč EUR) 370.272 354.697 104 Dodana vrednost na zaposlenega v EUR 114.760 108.886 105 Delež manj zastopanega spola med člani organov vodenja in nadzora na dan 31. 12. 43% 43% 100 Povprečna starost članov Uprave Telekoma Slovenije 51 50 102 Varovanje osebnih podatkov (število nadzorov s strani nadzornih organov) 1 3 33 Varovanje zasebnosti (število prijav morebitnih kršitev zasebnosti strank) 92 123 75 Vsi podatki se nanašajo na Skupino Telekom Slovenije, razen če ni posebej navedeno, da se nanašajo na Slovenijo ali na Telekom Slovenije. Raven konsolidacije nefinančnega poročanja je z začetkom poročanja po ESRS standardih skladno z zahtevami Zakonom o gospodarskih družbah (ZGD-1M) usklajen z računovodskim poročanjem. Podatki niso revidirani. 12 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 3.3 Pomembnejši dosežki v letu 2024 13 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 Pomembnejši dogodki po datumu bilance stanja so navedeni v računovodskem poročilu v točki 46 Dogodki po zaključku leta. Prejeta priznanja in nagrade Skupine Telekom Slovenije v letu 2024 • Zlati sempler: Telekom Slovenije in TSmedia sta na 23. medijski konferenci Sempl prejela prestižno nagrado zlati sempler v kategoriji Najboljša uporaba podatkov za ciljano TV- oglaševanje na platformi NEO. • Sporto: Telekom Slovenije je prejel posebno priznanje za spodbujanje odgovornega navijanja v času olimpijskih iger v Parizu. • Websi: na področju digitalnih presežkov je Telekom Slovenije prejel dve priznanji za Sebatarja, in sicer 2. mesto za novo spletno stran in celovito spletno prisotnost v kategoriji telekomunikacij ter 2. mesto za NAI darilo – orodje AI za obdarovanje v kategoriji uporabe naprednih tehnologij. • Izbrana znamka zaupanja leta 2024: Telekom Slovenije je prejel priznanje v kategoriji telekomunikacij. Raziskava je potekala med slovenskimi uporabniki in kupci. • Telekom Slovenije je med 10 najuglednejšimi delodajalci v Sloveniji. • Top Employer: Telekom Slovenije je prejel prestižni certifikat Top Employer, ki ga podeljuje globalna organizacija Top Employers Institute. Certifikat predstavlja mednarodni strokovni standard na področju trajnostnih in kadrovskih praks, ki jih podjetja izvajajo za svoje zaposlene. • Best Buy Award 2024: Telekom Slovenije je osvojil priznanje za najboljše razmerje med ceno in kakovostjo. Po mnenju slovenskih potrošnikov smo najboljši ponudnik tako pri mobilnih storitvah kot tudi pri storitvah dostopa do interneta in pri rešitvah za poslovne uporabnike. • Najbolj varno podjetje v letu 2024: na mednarodni konferenci Dnevi korporativne varnosti je Telekom Slovenije prejel veliko nagrado varnosti za najbolj varno podjetje v letu 2023. Gre za najpomembnejšo nagrado s področja varnosti v Republiki Sloveniji. Društvo za marketing Slovenije pa nas je v kategoriji Odličen korak uvrstilo med finaliste za projekt kibernetske varnosti. • VCSP (Veeam Cloud & Service Provider): Telekom Slovenije je prejel nagrado partner leta v sklopu Najboljše prodaje rešitev in razvoja prakse. Nagrada potrjuje našo zavezanost k zagotavljanju visokih standardov pri rešitvah Veeam, ki slonijo na vrhunskih varnostnih kopijah in obnovitvenih rešitvah. • SoMo: nadgrajeno spletno mesto telekom.si je dobilo regijsko nagrado v kategoriji SoMo Web. • Srcu prijazno podjetje: Telekom Slovenije je pridobil certifikat Srcu prijazno podjetje za večjo varnost zaposlenih v službi, doma ali na poti. • E-zdravje: Telekom Slovenije je prejel zlato priznanje Zbornice osrednjeslovenske regije pri Gospodarski zbornici Slovenije (GZS) za najboljše inovacije v regiji za rešitev E-oskrbe in spremljanje vitalnih funkcij. • Web Retail Award 2024: E-trgovina Telekoma Slovenije je zmagala v kategoriji Best Delivery Experience. • Davkoplačevalec leta: IPKO je prejel nagrado Taxpayer of the year za leto 2023, ki potrjuje njegovo vlogo pri razvoju lokalne skupnosti na Kosovu z etičnimi poslovnimi praksami. • TOP investitor v znanje: v okviru konference Edutainment je Telekom Slovenije prejel zlati certifikat TOP investitor v izobraževanje in se s tem ponovno umestil med organizacije, ki nadpovprečno odstopajo po obsegu vlaganj v izobraževanje zaposlenih. • Fit podjetje 2024: Telekom Slovenije je prejel priznanje, da razumemo pomen zdravih delovnih navad, spodbujamo telesno aktivnost in ustvarjamo spodbudno okolje za svoje zaposlene. Udejstvovanje v športu je eden od pomembnih dejavnikov zdravega življenja v Skupini Telekom Slovenije. 14 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 4 STRATEŠKI POSLOVNI NAČRT 4.1 Strateški poslovni načrt Skupine Telekom Slovenije za obdobje 2024–2028 V Strateškem poslovnem načrtu Skupine Telekom Slovenije za obdobje 2024–2028 je opredeljen naš prihodnji razvoj v obdobju pričakovanega močnega tehnološkega razvoja in napredka v IKT-panogi. V središču naše strategije je zagotavljanje najboljše uporabniške izkušnje. Pri uresničevanju poslanstva, vizije in zastavljenih ciljev nas vodijo štiri vrednote, s katerimi so prežete vse ravni našega delovanja: smo motivirani, odprti, samozavestni in timski – M.O.S.T. URESNIČUJEMO VIZIJO: POVEZUJEMO PRILOŽNOSTI Skupina Telekom Slovenije neprestano napreduje, se razvija ter omogoča razvoj in napredek s povezovanjem priložnosti. Smo infrastrukturni temelj za povezovanje uporabnikov in naprav. Zagotavljamo najsodobnejše telekomunikacijske storitve, hiter in zanesljiv internet ter napredne IKT-rešitve. S tem omogočamo celovit družbeni razvoj, medsektorsko sodelovanje in rast produktivnosti ter enakovrednejši dostop do storitev in vključenost v družbo. Poslovni model in vrednostna veriga sta predstavljena v poglavju 8.1.3 Poslovni model in vrednostna veriga Skupine Telekom Slovenije. Sooblikujemo trende v panogi 15 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 KLJUČNE STRATEŠKE ZAVEZE Najboljša uporabniška izkušnja. Na vseh stičnih točkah z uporabniki utrjujemo, nadgrajujemo in izboljšujemo uporabniško izkušnjo. V procesnem delu poenostavljamo nakupne korake ter pri razvoju novih produktov in storitev sledimo nakupnim potem. V celotnem poslovanju ohranjamo najvišje standarde odličnosti. Največ za več. Vrhunsko omrežje z najsodobnejšo tehnologijo in najvišja raven storitev nam omogočata, da uporabnikom zagotavljamo največ za več: največjo kakovost, največ varnosti, največ najsodobnejših rešitev in storitev, največ razvoja. Z vseprisotnostjo na trgu jim poenostavljamo življenja, pa naj gre za mobilne ali fiksne storitve, TV-izkušnjo, vsebine, digitalno poslovanje, celovite IKT-rešitve, zdravje ali mobilno plačevanje. Višja varnost. Povečana varnostna tveganja v okolju upravljamo z vlaganji v tehnologije za učinkovito in natančno zaznavanje varnostnih groženj. Poglabljamo analitiko, stopnjujemo avtomatizacijo operativnih procesov, redno izvajamo varnostna in vdorna testiranja ter preizkuse ranljivosti. Sodelujemo z mednarodnimi organizacijami in delujemo za višjo varnost naših uporabnikov ter odpornost omrežja in storitev. Temeljno vlogo pri razvoju in ustvarjanju vrednosti imajo zaposleni, tehnologija ter odgovorno trajnostno poslovanje. Zaposleni Ustvarjamo vključujočo in sodelovalno kulturo, varno in zdravo delovno okolje, skrbimo za izobraževanje, razvoj potencialov in kompetenc, motiviranje, nagrajevanje in zadržanje zaposlenih ter privabljamo in pridobivamo raznolike posameznike. Z agilnim in sistematičnim pristopom krepimo ugled in znamko delodajalca ter ustvarjamo kulturo razvoja in priložnosti za rast tako posameznikov kot skupine. Posebno pozornost namenjamo trajnostnosti, spodbujanju raznolikosti ter aktivnostim v okviru skrbi za zaposlene in fleksibilnim oblikam dela. Tehnologija Vrhunsko omrežje stalno nadgrajujemo z uvajanjem najnovejših tehnologij, s čimer ustvarjamo pomembno konkurenčno prednost. Z nenehnim razvojem, skrbnim načrtovanjem in premišljenimi vlaganji zagotavljamo kakovost, odpornost in robustnost omrežja, ki je hkrati trajnostno in energetsko učinkovito. Osredotočamo se na širitev in povečevanje izkoriščenosti omrežja, razvoj ponudbe širokopasovnih storitev neodvisno od dostopovne tehnologije, razvoj IT-orodij za napredno načrtovanje in upravljanje omrežja ter stalno merjenje in izboljševanje elementov za zagotavljanje najboljše uporabniške izkušnje. Trajnostnost in odgovornost Trajnostna načela udejanjamo v poslovanju, izdelkih, storitvah in vsebinah. Zmanjšujemo digitalni razkorak ter skrbimo za vključujočo, zdravo in varno družbo. Uporabnikom zagotavljamo širok dostop do naprednih IKT-rešitev in storitev ter spodbujamo preobrazbo v ogljično nevtralno in digitalno povezano družbo. Lastni ogljični odtis zmanjšujemo predvsem z energetsko učinkovitostjo ter uporabo nizkoogljičnih in obnovljivih virov energije. 16 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 STRATEŠKI STEBRI POVEZANO Razvijamo in krepimo osnovno dejavnost. Na telekomunikacijskih trgih v Sloveniji in tujini bomo realizirali nadaljnjo rast prihodkov in tržnih deležev. Poseben poudarek namenjamo večji izkoriščenosti že zgrajene infrastrukture. DIGITALNO Razvijamo nove poslovne modele. Kot zanesljiv ponudnik infrastrukture in digitalizacije storitev načrtujemo največjo rast v segmentu IKT in digitalnih storitev. Vrednost teh storitev bomo še naprej povečevali z vključevanjem rešitev kibernetske varnosti. UČINKOVITO Dvigujemo poslovno zavest. Učinkovitost poslovanja izboljšujemo z nadaljnjo digitalizacijo poslovanja, zmanjšanjem stroškov in večjo učinkovitostjo investiranja. Cilji Skupine Telekom Slovenije za leto 2025 v mio EUR Prihodki od prodaje 726,2 Dobiček iz poslovanja pred obrestmi, davki in amortizacijo (EBITDA) 248,9 Čisti dobiček 53,6 Investicije 218,4 Za leto 2025 za Skupino Telekom Slovenije načrtujemo investicije v višini 218,4 milijona evrov. Skupina Telekom Slovenije bo v letu 2025 v največji meri investicije usmerjala v modernizacijo mobilnega omrežja, ki vključuje povečanje pokritosti in kapacitet 5G omrežja, ter tudi v širitev in povečanje zmogljivosti optičnega omrežja Telekoma Slovenije ter odprtih širokopasovnih omrežij optičnih omrežij GVO. Ob tem bomo posodabljali pomemben del IT infrastrukture in pripadajoče programske opreme za digitalne podporne sisteme. Del naložb bomo namenjali tudi povečanju energetske učinkovitosti in krepitvi kibernetske odpornosti. Načrtovane investicije vključujejo tudi investicije v programske pravice in kapitalizacijo najemnin v skladu z MSRP 16 ter investicije v pridobivanje kupcev. Strateški cilji Skupine Telekom Slovenije za obdobje 2024-2028 v mio EUR Dobiček iz poslovanja pred obrestmi, davki in amortizacijo (EBITDA) v letu 2028 280 Čisti dobiček v letu 2028 83 Investicije v obdobju 2024-2028 951 Ogljična nevtralnost po obsegu 1 in 2 v letu 2028 Dividendna politika Izplačilo dividend v višini 30–50 % čistega dobička Skupine Telekom Slovenije, upoštevaje vsakokratni finančni položaj in investicijske potrebe skupine 17 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 4.2 Doseganje načrtovanih ciljev Skupine Telekom Slovenije v letu 2024 Skupina Telekom Slovenije je uspešno uresničevala cilje, zastavljene v letnem poslovnem načrtu za leto 2024. Pregled ključnih aktivnosti in dosežkov prikazujemo v nadaljevanju. Doseganje načrtovanih ciljev Skupine Telekom Slovenije v letu 2024 v mio EUR Doseženo 2024 Načrtovano 2024 Indeks doseženo/ načrtovano Poslovni prihodki 720,0 717,4 100 Dobiček iz poslovanja pred obrestmi, davki in amortizacijo (EBITDA) 240,3 233,6 103 Čisti dobiček 55,2 43,2 128 Investicije 219,0 235,7 93 POVEZANO - Delež zadovoljnih in popolnoma zadovoljnih uporabnikov Telekoma Slovenije v fiksnem in mobilnem segmentu (CSI) je dosegel najvišje vrednosti v zadnjih treh letih. - V letu 2024 smo v Telekomu Slovenije izvedli največji projekt modernizacije in širitve radijskega omrežja 4G in 5G do zdaj, ki je zajemal več kot 500 baznih postaj. S tem smo povečali pokritost prebivalstva s 5G-signalom s 60 % na 80 %, z LTE/4G pa 99 %. Vzpostavili smo tudi prvo zasebno omrežje RAN. V družbi IPKO so 100 lokacij nadgradili s pokritostjo z omrežjem 5G. - V letu 2024 smo v Telekomu Slovenije presegli 213 tisoč maloprodajnih širokopasovnih priključkov. V letu 2024 smo omogočili priklop na optiko več kot 19 tisoč dodatnim gospodinjstvom, skupno pa omogočamo priklop na naše optično omrežje že več kot polovici oziroma skoraj pol milijona gospodinjstvom. - Ciljni transakcijski NPS smo presegli za 2 indeksni točki. - V Sloveniji imamo vodilni tržni delež v segmentu mobilnih storitev in IPTV; tržni delež v segmentu mobilne telefonije je znašal 35,7 %, v segmentu fiksnega širokopasovnega dostopa do interneta 27,6 %, v segmentu IPTV pa 43,0 % (podatki za tretje četrtletje 2024, vir: AKOS). - Družba IPKO je na Kosovu vodilni operater v mobilnem segmentu, kjer ima 53-odstotni tržni delež, v fiksnem segmentu pa ima 28-odstotni delež. DIGITALNO - V sklopu rešitev za pametna mesta in skupnosti, kjer občinam zagotavljamo storitve upravljanja prometa, pametnih parkirišč in okoljskih meritev (onesnaženje zraka, hrup), smo razvijali nove funkcionalnosti in jih nadgrajevali z novimi okoljskimi senzorji. - Število poslovnih uporabnikov storitev Centra kibernetske varnosti in odpornosti se je v letu 2024 povečalo; varujemo že več 219 poslovnih uporabnikov. - Sodelujemo v več evropskih projektih za razvoj novih storitev in tehnologij ter preizkušamo koncepte za razvoj novih rešitev v obdobju treh do petih let na področju interneta stvari, 5G in 6G, kibernetske varnosti, podpore komunikacijam in E-zdravja. - S storitvijo E-oskrbe smo pomagali mnogim uporabnikom. V asistenčnem centru E-oskrbe smo v sodelovanju z občinami in storitvijo Doktor 24 presegli načrtovane cilje ter 1.700 uporabnikom omogočili dostop do digitalne zdravstvene oskrbe. - Platformo NEO smo nadgradili z novimi in izboljšanimi funkcionalnostmi, kot so poenostavljeno glasovno upravljanje, razširjena funkcionalnost ogleda nazaj in vklop vrste novih programov. Presegli smo mejo 300.000 naročnikov NEO Smartbox. Razvili smo novo NEO mobilno aplikacijo, ki je v spletnih trgovinah Apple Store in Google Play v svoji kategoriji prejela najvišje ocene uporabnikov. - Pametno denarnico VALÚ je v letu 2024 uporabljalo že več kot 150.000 uporabnikov, 7 % več kot leto prej. Razširili smo število prodajnih mest, ki omogočajo plačevanje z VALÚ in uvedli 18 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 možnost plačila na portalu E-davki. V pametni denarnici VALÚ smo uvedli dodatno funkcionalnost - možnost identifikacije z biometrično osebno izkaznico na mobilnem telefonu. - Plačevanje digitalnih vsebin naših uporabnikov v trgovinah App Store in Google Play se je v primerjavi z letom 2023 povečalo za 25 % in število uporabnikov za 30 %. - Ponudbo v platformi E-trgovina nenehno osvežujemo, tako da je na voljo okoli 5.500 izdelkov v več kot 84 kategorijah, od tega jih je v Programu zvestobe z možnostjo nakupa na obroke več kot 4.000. Pri tem smo dosegli visok transakcijski NPS in zelo dobro oceno zaupanja 9,2 v sklopu CERTIFIED SHOP ® (simbol varnega spletnega nakupovanja) ter v okviru Web Retail Award 2024 zmagali v kategoriji najboljše izkušnje pri dostavi. UČINKOVITO - Ob zaključku leta je bilo v Skupini Telekom Slovenije 3.200 zaposlenih, od tega 2.720 v Sloveniji. V primerjavi z letom prej se je število zaposlenih zmanjšalo za 1,6 %. - Zaposleni v skupini so se povprečno izobraževali 28,2 ure, v Telekomu Slovenije pa 32,4 ure. - Podpisali smo kreditno pogodbo v višini 80 milijonov evrov za financiranje investicij, tekočega poslovanja in konsolidacije dolgoročnega dolga. Sredstva bodo omogočila uresničitev ambiciozne razvojne strategije in krepitev vloge Telekoma Slovenije na trgu. - Elektronsko opremo, ki jo uporabniki vrnejo, v družbi TSinpo skrbno pregledajo, očistijo in pripravijo za ponovno uporabo, s čimer podaljšujemo življenjsko dobo naprav, povečujemo ekonomičnost in zmanjšujemo količino elektronskih odpadkov. Več kot polovico opreme ponovno uporabimo. 19 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 5 IZJAVA O UPRAVLJANJU Telekom Slovenije daje Izjavo o upravljanju, skladno s petim odstavkom 70. člena Zakona o gospodarskih družbah in priporočili Kodeksa upravljanja javnih delniških družb ter Kodeksa korporativnega upravljanja družb s kapitalsko naložbo države. Izjava o upravljanju je sestavni del revidiranega Letnega poročila Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024. Nanaša se na obdobje od 1. 1. 2024 do 31. 12. 2024, dodatno pa razkrivamo tudi pomembnejše dogodke po tem obdobju do njene objave (več v računovodskem poročilu v točki 46. Dogodki po zaključku poslovnega leta). Izjava je dostopna v elektronski obliki, najmanj pet let od objave na spletnem mestu družbe (https://www.telekom.si/o-podjetju/predstavitev/upravljanje) in v sistemu elektronskega obveščanja SEOnet Ljubljanske borze, d.d. (http://seonet.ljse.si). 5.1 Politika upravljanja Korporativno upravljanje v Skupini Telekom Slovenije in družbi Telekom Slovenije temelji na načelih in usmeritvah: - Politike upravljanja družbe Telekom Slovenije, d.d., prvič sprejete decembra 2011 in zadnjič posodobljene 13. 2. 2020, - Pravilnika korporativnega upravljanja Skupine Telekom Slovenije, sprejetega 22. 8. 2017 1 , in - Navodila o izvajanju korporativnega upravljanja Skupine Telekom Slovenije po posameznih področjih, sprejetega 18. 2. 2020. Politika upravljanja družbe Telekom Slovenije, d.d., opredeljuje sistem razdelitve odgovornosti in pooblastil med člani organov vodenja in nadzora družbe, vlogo komisij nadzornega sveta in varovanje interesov zaposlenih. Opredeljuje tudi skupine deležnikov in strategijo komuniciranja ter sodelovanja z njimi, politiko povezav med družbo in njenimi odvisnimi družbami ter zavezo za ugotavljanje nasprotij interesov in neodvisnosti članov uprave in nadzornega sveta. Nadzorni svet in uprava posodabljata politiko upravljanja glede na aktualne usmeritve na področju korporativnega upravljanja ob upoštevanju zavezujočih predpisov in dobre prakse. Pravilnik korporativnega upravljanja Skupine Telekom Slovenije določa pravila, kriterije in mehanizme za izvajanje funkcij upravljanja in nadzora družb v Skupini Telekom Slovenije. Navodilo o izvajanju korporativnega upravljanja Skupine Telekom Slovenije po posameznih področjih določa način izvajanja korporativnega upravljanja odvisnih družb po posameznih področjih. Uprava in nadzorni svet delujeta skladno z zakoni in predpisi, s Statutom družbe Telekom Slovenije, d.d., ter poslovnikoma o delu uprave in nadzornega sveta. Politika upravljanja družbe Telekom Slovenije, d.d., Poslovnik o delu uprave in drugi dokumenti, povezani z upravljanjem družbe, so javno dostopni na spletnem mestu družbe (https://www.telekom.si/o-podjetju/predstavitev/upravljanje). 5.2 Izjava o skladnosti s kodeksi Telekom Slovenije je v poslovnem letu 2024 kot subjekt javnega interesa, s katerega vrednostnimi papirji se trguje na organiziranem trgu vrednostnih papirjev, in hkrati kot družba s kapitalsko naložbo države v največji možni meri upošteval priporočila za upravljanje družb, in sicer: - Slovenski kodeks upravljanja javnih delniških družb, ki sta ga 9. 12. 2021 oblikovala in sprejela Ljubljanska borza, d.d., Ljubljana in Združenje nadzornikov Slovenije. Veljati je začel 1. 1. 2022 in je objavljen na spletnih straneh www.ljse.si; - Kodeks korporativnega upravljanja družb s kapitalsko naložbo države ter Priporočila in pričakovanja Slovenskega državnega holdinga, ki ju je Slovenski državni holding sprejel decembra 2023 in sta objavljena na spletnih straneh www.sdh.si; - Priporočila javnim družbam za obveščanje, ki jih je 25. 3. 2024 sprejela Ljubljanska borza, d.d., Ljubljana. Veljati so začela 9. 4. 2024 in so objavljena na spletnih straneh www.ljse.si. 1 V decembru 2024 je bil sprejet prenovljen Pravilnik korporativnega upravljanja Skupine Telekom Slovenije, ki je začel veljati z 20. 1. 2025. 20 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 Telekom Slovenije je pri delu in poslovanju upošteval tudi usmeritve Etičnega kodeksa Skupine Telekom Slovenije s 1. 2. 2017. Objavljen je na spletnih straneh https://www.telekom.si/media/iitfzami/kodeks-poslovne-etike.pdf. Izjava o skladnosti s Slovenskim kodeksom upravljanja javnih delniških družb Telekom Slovenije pojasnjuje odstopanja od posameznih priporočil navedenega kodeksa: Politika raznolikosti Priporočili 4.1 in 4.3 – Skladno s priporočilom kodeksa je Telekom Slovenije v letu 2024 prenovil Politiko zagotavljanja raznolikosti uprave in nadzornega sveta družbe Telekom Slovenije, d.d. Pri tem delno odstopa od priporočila, saj so cilji, z izjemo spolne raznolikosti, navedeni opisno, ne pa tudi številčno ali v deležih. Politika prejemkov in poročilo o prejemkih organov vodenja in nadzora Priporočili 6 in 6.2 – Telekom Slovenije delno odstopa od priporočila, saj Politika prejemkov organa vodenja v družbi Telekom Slovenije, d.d., in organov vodenja v odvisnih družbah v Skupini Telekom Slovenije (v skladu s Prilogo 2 Priporočil in pričakovanj SDH) ureja le prejemke članov organov vodenja družbe. Prejemki članov organov nadzora družbe Telekom Slovenije pa so določeni s sklepom 31. skupščine delničarjev iz leta 2021, ki je skladen z vzorcem sklepa iz Priloge 1 Priporočil in pričakovanj SDH. Letni načrt usposabljanja članov nadzornega sveta in komisij Priporočilo 15.1 – Telekom Slovenije delno odstopa od priporočila glede opredelitve letnega načrta usposabljanja članov nadzornega sveta in njegovih komisij, saj letni načrt kot enoten dokument ni opredeljen. Zunanja presoja vrednotenja nadzornega sveta Priporočilo 16.4 – Telekom Slovenije odstopa od priporočila, saj zunanja presoja vrednotenja nadzornega sveta še ni bila izvedena. Za leto 2024 je bila opravljena samoocena nadzornega sveta na podlagi metodologije Združenja nadzornikov Slovenije. Na podlagi samoocen je nadzorni svet opravil razpravo, sprejel akcijski načrt izboljšav in ga izvršil v zastavljenih rokih. Sistem nasledstva uprave Priporočilo 22.1 – Politika nasledstev članov poslovodstva in ključnih vodstvenih delovnih mest v družbah Skupine Telekom Slovenije je bila sprejeta marca 2025. Objava poslovnikov organov Priporočilo 32.7 – Telekom Slovenije delno odstopa od priporočila, saj ima na spletni strani objavljen le Poslovnik o delu uprave. Izjava o skladnosti s Kodeksom korporativnega upravljanja družb s kapitalsko naložbo države Telekom Slovenije pojasnjuje odstopanja od posameznih priporočil navedenega kodeksa: Politika raznolikosti Priporočili 3.8.1 in 3.8.3 – Telekom Slovenije delno odstopa od priporočil v delu, ki se nanaša na konkretne cilje posameznih vidikov raznolikosti. Ti so v Politiki raznolikosti večinoma določeni opisno, kvantitativno je določen le cilj glede zastopanosti spolov do konca leta 2026. Politika nasledstva Priporočilo 7.10 – Politika nasledstev članov poslovodstva in ključnih vodstvenih delovnih mest v družbah Skupine Telekom Slovenije je bila sprejeta marca 2025. 21 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 Priporočila in pričakovanja Slovenskega državnega holdinga Telekom Slovenije pojasnjuje, da v največji možni meri upošteva Priporočila in pričakovanja Slovenskega državnega holdinga. Opredelitev Telekoma Slovenije do priporočil in pričakovanj je objavljena na spletnem mestu družbe (https://www.telekom.si/o-podjetju/predstavitev/upravljanje). Politika zagotavljanja raznolikosti organov vodenja in nadzora družb v Skupini Telekom Slovenije Nadzorni svet Telekoma Slovenije, d.d., je 13. 2. 2024 sprejel Politiko zagotavljanja raznolikosti organov vodenja in nadzora družb v Skupini Telekom Slovenije. Politika določa, da se pri izvajanju politike raznolikosti upoštevajo predvsem naslednji vidiki: • Strokovna znanja in kompetence: organ vodenja in nadzora je sestavljen iz strokovnjakov, ki se medsebojno dopolnjujejo po strokovnem znanju in kompetencah. • Kontinuiteta delovanja: za zagotavljanje delovanja družbe v smeri doseganja zastavljenih ciljev in izvajanje strategije je pomembno, da se hkrati ne menjajo vsi člani organa. Kontinuiteta delovanja organov vodenja in nadzora je delno skladna. V teku je že priprava politike nasledstva v organih vodenja in nadzora Skupine Telekom Slovenije. • Izkušenost in starostna struktura: mešana starostna struktura članov omogoča prenos znanj in izkušenj, zato je pomembna ustrezna uravnoteženost glede starostne zastopanosti. Sestava uprave in nadzornega sveta je raznolika, člani se medsebojno dopolnjujejo po strokovnem znanju, kompetencah, izkušnjah, starosti, spolu, načinu dela in drugih vidikih, kar omogoča učinkovito izmenjavo mnenj in stališč. • Zastopanost spolov: kriteriji za izbor članov morajo biti glede na spol nediskriminatorni. Cilj je doseči heterogenost, pri čemer naj bi do konca leta 2026 manj zastopani spol predstavljal 33 % vseh članov uprave in nadzornega sveta družbe skupaj. Cilj glede spolne raznolikosti je bil tekom celega leta 2024 izpolnjen. Manj zastopani spol predstavlja 43-odstotni delež v skupni sestavi uprave in nadzornega sveta družbe (6 žensk in 8 moških). Preostali vidiki politike raznolikosti so v veliki večini izpolnjeni in skladni s Politiko zagotavljanja raznolikosti organov vodenja in nadzora družb v Skupini Telekom Slovenije. 5.3 Organi upravljanja in nadzora Telekom Slovenije je delniška družba z dvotirnim sistemom upravljanja. Družbo vodi uprava, nadzoruje jo nadzorni svet. Organi družbe so skupščina, nadzorni svet in uprava. SKUPŠČINA DELNIČARJEV IN PRAVICE DELNIČARJEV Telekom Slovenije vse delničarje obravnava enakopravno in jim dosledno zagotavlja uresničevanje njihovih pravic. Imetniki delnic imajo pravico do udeležbe pri upravljanju družbe, do dela dobička in do ustreznega deleža preostalega premoženja po likvidaciji ali stečaju družbe. Delničarji uresničujejo pravico do obveščenosti na skupščini. Sklic, pristojnosti in delovanje skupščine opredeljujejo Zakon o gospodarskih družbah (v nadaljevanju: ZGD-1), statut družbe in Poslovnik o delu skupščine. Družba skliče skupščino delničarjev najmanj enkrat letno oziroma kadar je to v njeno korist ali pa je to potrebno v skladu z zakonodajo in s statutom. Kot uradni datum sklica zasedanja skupščine se šteje datum objave sklica na spletnih straneh Agencije Republike Slovenije za javnopravne evidence in storitve (AJPES). Delničarji uresničujejo svoje pravice na skupščini ali prek pooblaščencev. Podrobne informacije o pravicah delničarjev so ob vsakokratni objavi sklica skupščine dostopne na spletnem mestu družbe (http://www.telekom.si/o-podjetju/za-vlagatelje/skupscina-delnicarjev). Pravico do udeležbe in glasovanja na skupščini imajo delničarji, ki so kot imetniki delnic vpisani v centralnem registru vrednostnih papirjev pri KDD – Centralni klirinško depotni družbi d.d. konec sedmega dne pred zasedanjem skupščine (presečni dan) in najpozneje tri dni pred sejo skupščine pisno prijavijo udeležbo. 22 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 V letu 2024 so se delničarji Telekoma Slovenije sestali na dveh skupščinah. Na 37. skupščini delničarjev, ki je potekala 7. 2. 2024, je bilo zastopanih 78,97 % delnic z glasovalno pravico. Delničarji so na skupščini: • potrdili sprejem predloga sklepa glede uporabe bilančnega dobička, ki je za poslovno leto 2022 znašal 40.292.646,55 evra. Na 38. skupščini delničarjev, ki je potekala 17. 6. 2024, je bilo zastopanih 79,22 % delnic z glasovalno pravico. Delničarji so se na skupščini: • seznanili s pisnim poročilom nadzornega sveta o potrditvi Letnega poročila Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije za leto 2023; • seznanili s Poročilom o prejemkih članov uprave in nadzornega sveta družbe Telekom Slovenije za leto 2023; • podelili razrešnico upravi in nadzornemu svetu za leto 2023; in • izvolili mag. Aleksandra Igličarja za člana nadzornega sveta, ki predstavlja kapital, in sicer za mandatno obdobje štirih let, ki se je začelo 22. 1. 2025. Izpodbojne tožbe zoper sklepe, sprejete na skupščini, niso bile napovedane. Sklepi skupščin in dokumentacija preteklih skupščin so objavljeni na spletnih straneh družbe. UPRAVA 2 Sestava uprave Upravo Telekoma Slovenije sestavlja pet članov, in sicer predsednik, podpredsednik, dve članici in delavska direktorica. Mandat posameznega člana uprave traja štiri leta z možnostjo ponovnega imenovanja. V letu 2024 ni bilo sprememb v upravi družbe. 2 ESRS GOV-1_01-03, GRI 2-9, 2-10, 2-11, 405-1 23 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 Člani uprave Ime in priimek Funkcija Področje dela v upravi v letu 2024 Prvo imenovanje na funkcijo Zaključek funkcije/ mandata Spol Državljanstvo Letnica rojstva Izobrazba / strokovni profil Članstvo v organih nadzora z družbo nepovezanih družb Boštjan Košak predsednik uprave Korporativno upravljanje, upravljanje s kadri, splošne zadeve, korporativno komuniciranje, pravne zadeve, regulativa, skladnost poslovanja, upravljanje s tveganji, korporativna varnost, notranja revizija in veleprodajni trg ter odvisna družba IPKO 4. 10. 2022 3. 10. 2026 moški slovensko 1971 univerzitetni diplomirani ekonomist mag. Boštjan Škufca Zaveršek podpredsednik uprave Poslovna in rezidenčna maloprodaja, razvoj produktov in storitev, digitalizacija, razvoj IKT-rešitev, marketing ter odvisni družbi Avtenta in Soline 14. 11. 2022 13. 11. 2026 moški slovensko 1976 univerzitetni diplomirani ekonomist; magister znanosti Deželna banka Slovenije, d.d. (do 30. 6. 2024) mag. Irma Gubanec članica uprave Finance, računovodstvo, kontroling, nabava, upravljanje nepremičnin, logistika in odvisna družba TSmedia 12. 10. 2022 11. 10. 2026 ženski slovensko 1968 univerzitetna diplomirana ekonomistka; magistrica znanosti mag. Vesna Prodnik članica uprave Upravljanje omrežij, IT in IKT ter odvisne družbe GVO, SIOL Zagreb, SIOL Podgorica, SiOL Sarajevo, SIOL Skopje, SIOL DOO Beograd in SIOL Prishtina 14. 11. 2022 13. 11. 2026 ženski slovensko 1972 univerzitetna diplomirana inženirka elektrotehnike; magistrica komunikoloških znanosti Špela Fortin članica uprave – delavska direktorica Področje trajnostnega poslovanja, sistemi kakovosti in odvisna družba TSinpo. Odgovornosti članice uprave – delavske direktorice izhajajo neposredno iz veljavne zakonodaje. 14. 9. 2019 (prvi mandat) 14. 9. 2023 (trenutni mandat) 13. 9. 2023 (prvi mandat) 13. 9. 2027 (trenutni mandat) ženski slovensko 1978 gimnazijska maturantka Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 24 Delovanje uprave Uprava vodi posle ter zastopa in predstavlja družbo samostojno in na lastno odgovornost v skladu z omejitvami, določenimi v statutu in internih aktih družbe. Področja odgovornosti posameznih članov uprave so opredeljena v Poslovniku o delu uprave ter Sklepu o določitvi poslovnih področij in odgovornosti članov uprave, h katerima daje soglasje nadzorni svet. Pri vodenju poslov skrbi uprava za ustrezno obvladovanje tveganj, spoštovanje integritete in varovanje poslovnih skrivnosti ter ravna s skrbnostjo vestnega in poštenega gospodarstvenika. V letu 2024 se je uprava sestala na 62 rednih sejah. Zaradi okoliščin, ki bi lahko povzročile nasprotje interesov, so se posamezni člani uprave izločili iz odločanja v štirih zadevah s področja pristojnosti uprave. Uprava Telekoma Slovenije je v letu 2024 nadaljevala z izvajanjem Strateškega poslovnega načrta Skupine Telekom Slovenije za obdobje 2024‒2028. Telekom Slovenije je okrepil svojo ponudbo IKT in digitalnih storitev, vključno z rešitvami za kibernetsko varnost, kar je prispevalo k večji vrednosti storitev za uporabnike. Posebno pozornost je uprava namenila širitvi in večji izkoriščenosti razpoložljive infrastrukture, kar je vodilo k nadaljnji rasti prihodkov in tržnega deleža Telekoma Slovenije na domačem in tujih trgih. V letu 2024 je družba Telekom Slovenije nadaljevala z drugo fazo modernizacije mobilnega omrežja in nadgradnjo fiksnega omrežja, s čimer sta se povečali pokritost in zmogljivost omrežja Telekoma Slovenije. Z dodatnimi ukrepi za zaščito uporabnikov in infrastrukture je družba okrepila tudi kibernetsko odpornost. Uprava je v poslovanje družbe integrirala načela trajnostnega razvoja ter zmanjšala ogljični odtis družbe z večjo energetsko učinkovitostjo, gradnjo lastnih sončnih elektrarn in uporabo čistejših virov energije. Ob tem je tudi aktivno prispevala k zmanjševanju digitalnega razkoraka ter k vključujoči in varni družbi. Uprava je v okviru svojih pristojnosti podprla številne aktivnosti in ukrepe, ki so pripomogli k uspešnemu poslovanju družb v Skupini Telekom Slovenije, med drugim: • investicije v modernizacijo omrežja in izboljšanje ponudbe družbe IPKO, Telecommunications, LLC, kar je omogočilo povečanje kakovosti storitev in tržnega deleža na kosovskem trgu; • nove poslovne priložnosti družbe Avtenta, d.o.o za digitalno preobrazbo podjetij ter izvedbo pilotnih in transformacijskih projektov znotraj Skupine Telekom Slovenije, kar je imelo vpliv na izboljšanje poslovanja družbe Avtenta, d.o.o.; • izvajanje gradnje odprtega širokopasovnega omrežja (OŠO) družbe GVO, d.o.o. ter optičnega in mobilnega omrežja na različnih območjih po Sloveniji, kar je imelo pomemben vpliv na doseganje rezultatov Skupine Telekom Slovenije na področju telekomunikacijske infrastrukture. Z navedenimi aktivnostmi je uprava postavila trdne temelje za prihodnji razvoj Skupine Telekom Slovenije kot vodilnega ponudnika telekomunikacijskih in digitalnih storitev v regiji. Prejemki uprave Nagrajevanje, sestavo in višino prejemkov članov uprave določajo pogodbe o zaposlitvi, ki upoštevajo Zakon o prejemkih poslovodnih oseb v gospodarskih družbah v večinski lasti Republike Slovenije in samoupravnih lokalnih skupnostih (ZPPOGD), Uredbo o določitvi najvišjih razmerij za osnovna plačila ter višine spremenljivih prejemkov direktorjev (uredba) ter Politiko prejemkov organa vodenja v družbi Telekom Slovenije, d.d., in organov vodenja v odvisnih družbah v Skupini Telekom, ki je bila nazadnje posodobljena leta 2023. Merila nagrajevanja, ki vključujejo tudi vidike ESG, so podrobneje opisana v točki 8.1.2 Upravljanje trajnostnega poslovanja v Skupini Telekom Slovenije. Pogoje za udeležbo uprave pri dobičku ureja statut družbe. Prejemki članov uprave v letu 2024 so predstavljeni v ločenem Poročilu o prejemkih članov uprave in nadzornega sveta družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024. Hkrati so navedeni tudi v računovodskem poročilu v točki 42. Posli s povezanimi strankami. Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 25 POROČILO O DELU NADZORNEGA SVETA Nadzorni svet Telekoma Slovenije skladno s Statutom družbe Telekom Slovenije, d.d., sestavlja devet članov; sestava nadzornega sveta se v letu 2024 ni spreminjala. Nadzorni svet Telekoma Slovenije je v letu 2024 v okviru svojih pristojnosti zagotavljal odgovoren in skrben nadzor poslovanja družbe Telekom Slovenije in Skupine Telekom Slovenije. Redno se je sestajal in obravnaval različne vidike poslovanja ter spremljal uresničevanje načrtov. Posamezne teme so bile predhodno obravnavane na komisijah nadzornega sveta, na podlagi ugotovitev, predlogov in skrbne presoje komisij pa je nadzorni svet sprejemal odločitve in po sejah obveščal deležnike. Nadzorni svet se je v letu 2024 sestal na devetih rednih sejah, dve seji je opravil dopisno. Sestava nadzornega sveta 3 Nadzorni svet so v letu 2024 sestavljali naslednji člani: mag. Žiga Debeljak, predsednik, mag. Karla Pinter, namestnica predsednika, Marko Boštjančič, mag. Mateja Čuk Orel, mag. Alenka Čok Pangeršič, mag. Aleksander Igličar, Drago Kijevčanin, namestnik predsednika, Dušan Pišek in Rok Pleteršek. Sestava nadzornega sveta je raznolika, člani se medsebojno dopolnjujejo po strokovnem znanju, kompetencah, izkušnjah, starosti, spolu, načinu dela in drugih vidikih, kar na sejah omogoča učinkovito izmenjavo mnenj in stališč. Nadzorni svet v skladu s Kodeksom upravljanja javnih delniških družb navaja, da so vsi stroški delovanja nadzornega sveta razkriti v tem letnem poročilu. Podatki o članih nadzornega sveta: 3 ESRS 2 GOV-1_01-03 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 26 Člani nadzornega sveta Ime in priimek Funkcija Prvo imenovanje na funkcijo Zaključek funkcije/ mandata Predstavnik kapitala/ zaposlenih Udeležba na sejah NS Spol Državljanstvo Letnica rojstva Izobrazba/strokovni profil Status neodvisnost v izjavi o neodvisnosti Obstoj nasprotja interesa v poslovnem letu Članstvo v organih nadzora drugih družb Zaposlitev mag. Žiga Debeljak predsednik 9. 9. 2022 8. 9. 2026 predstavnik kapitala 11/11 moški slovensko 1971 univerzitetni diplomirani inženir računalništva ter magister poslovodenja in organizacije/korpora tivno upravljanje DA DA – izločitev v eni zadevi Gen energija, d.o.o., Krško predsednik uprave SDH, d.d. mag. Karla Pinter namestnica predsednika 18. 6. 2021 17. 6. 2025 predstavnica kapitala 11/11 ženski slovensko 1982 univerzitetna diplomirana pravnica, magistrica znanosti/pravno področje DA DA – izločitev v eni zadevi generalna direktorica Direktorata za notranji trg na Ministrstvu za gospodarstvo, turizem in šport Marko Boštjančič član 9. 9. 2022 8. 9. 2026 predstavnik kapitala 11/11 moški slovensko 1967 univerzitetni diplomirani pravnik/ telekomunikacije DA DA – izločitev v eni zadevi direktor MIBO, Komunikacije, d.o.o., Sarajevo mag. Alenka Čok Pangeršič članica 9. 9. 2022 8. 9. 2026 predstavnica kapitala 11/11 ženski slovensko 1971 univerzitetna diplomirana inženirka fizike ter magistrica poslovodenja in organizacije/upravlja nje premoženja DA NE vodja projekta uvajanja trajnostnega poslovanja pri Modri zavarovalnici, d.d. mag. Mateja Čuk Orel članica 9. 9. 2022 8. 9. 2026 predstavnica kapitala 11/11 ženski slovensko 1980 univerzitetna diplomirana pravnica, magistrica pravnih znanosti/ pravno področje DA NE Gen energija, d.o.o. Krško; odvetnica v Odvetniški družbi Čuk Orel o.p., d.o.o., Ljubljana mag. Aleksander Igličar član 22. 1. 2021 (prvi mandat) 22. 1. 2025 (trenutni mandat) 21. 1. 2025 21. 1. 2029 predstavnik kapitala 11/11 moški slovensko 1962 magister ekonomskih znanosti/ računovodstvo DA NE Iskra Mehanizmi Holding, d.d; višji predavatelj na Ekonomski fakulteti Univerze v Ljubljani Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 27 Člani nadzornega sveta Ime in priimek Funkcija Prvo imenovanje na funkcijo Zaključek funkcije/ mandata Predstavnik kapitala/ zaposlenih Udeležba na sejah NS Spol Državljanstvo Letnica rojstva Izobrazba/strokovni profil Status neodvisnost v izjavi o neodvisnosti Obstoj nasprotja interesa v poslovnem letu Članstvo v organih nadzora drugih družb Zaposlitev Drago Kijevčanin namestnik predsednika 19. 9. 2018 (prvi mandat) 15. 11. 2021 (trenutni mandat) 14. 11. 2021 14. 11. 2025 predstavnik zaposlenih 11/11 moški slovensko 1964 inženir telekomunikacij/ tehnično področje DA NE NE Telekom Slovenije, inženir za omrežje v OE Omrežje in infrastruktura, predsednik sindikata Seleks, član sveta delavcev Dušan Pišek član 19. 9. 2018 (prvi mandat) 15. 11. 2021 (trenutni mandat) 14. 11. 2021 14. 11. 2025 predstavnik zaposlenih 11/11 moški slovensko 1964 inženir telekomunikacij/ tehnično področje DA NE NE Telekom Slovenije, vodja tima v OE Omrežje in infrastruktura, predsednik sveta delavcev Rok Pleteršek član 2. 6. 2022 14. 11. 2025 predstavnik zaposlenih 11/11 moški slovensko 1990 magister prava/ pravno področje in telekomunikacije DA NE NE Telekom Slovenije, Trajnostno poslovanje in poslovna odličnost, član sveta delavcev Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 28 Delovanje nadzornega sveta Nadzorni svet svoje delo opravlja skladno s pooblastili in pristojnostmi, določenimi z zakonskimi predpisi, statutom družbe in Poslovnikom o delu nadzornega sveta. Nadzorno funkcijo opravlja s polno odgovornostjo in pri svojem odločanju deluje neodvisno. Vsi člani nadzornega sveta so skladno s Kodeksom upravljanja javnih delniških družb podali izjave o izpolnjevanju kriterijev neodvisnosti, ki so objavljene na spletnih straneh družbe. V letu 2024 so trije člani nadzornega sveta naznanili morebitni nastop dejstev, ki bi lahko vplivala na njihovo neodvisnost in se izločili iz glasovanja pri dotočnih točkah oziroma se tudi vnaprej odpovedali gradivom in informacijam v povezavi s to temo. Nadzorni svet je obravnaval različne vidike poslovanja družbe in družb v skupini ter spremljal uresničevanje načrtov. Posamezne teme so bile predhodno obravnavane na komisijah nadzornega sveta. Na podlagi predlogov ter presoje komisij je nadzorni svet sprejemal ustrezne odločitve. V okviru svojih pristojnosti je nadzorni svet odgovorno odločal in v letu 2024 med drugim: • obravnaval in sprejel Letni poslovni načrt Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije za leto 2025, s projekcijo poslovanja za obdobje 2025–2029; • obravnaval in sprejel revidirano Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije za leto 2023; • redno obravnaval medletna poročila o poslovanju Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije ter spremljal uresničevanje poslovnih načrtov; • spremljal postopke implementacije poročanja o trajnostnosti Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije; • spremljal aktivnosti nadaljnjega razvoja in modernizacije mobilnega omrežja; • obravnaval preostale tematike, povezane s poslovanjem Telekoma Slovenije in družb v skupini. Pri nadzorovanju vodenja poslov Telekoma Slovenije in družb v Skupini Telekom Slovenije se je nadzorni svet v letu 2024 redno seznanjal: • s poročili o poslovanju obvladujoče družbe in odvisnih družb; • z uresničevanjem strateškega poslovnega načrta obvladujoče družbe in odvisnih družb; • z ocenami kazalnikov poslovanja obvladujoče družbe in odvisnih družb v vsakokratnem obdobju; • z drugimi informacijami, povezanimi s poslovanjem obvladujoče družbe in odvisnih družb. Nadzorni svet je avgusta 2024 pristopil k vrednotenju svojega dela, ki ga je izvajal po metodologiji Združenja nadzornikov Slovenije. Po opravljeni razpravi je sprejel akcijski načrt z zavezami, ki so bile izvedene v zastavljenem roku. Komisije nadzornega sveta – sestava in delovanje Nadzorni svet je imel tri stalne komisije: revizijsko komisijo, kadrovsko komisijo in komisijo za razvoj poslovanja. Komisije so obravnavale vsebine posameznih strokovnih področij skladno s svojimi pristojnostmi in nalogami ter teme s področja delovanja nadzornega sveta in mu svetovale pri pomembnih vprašanjih. S tem so pripomogle k boljšemu delu in večji učinkovitosti nadzornega sveta. Sestava posameznih komisij nadzornega sveta in njihove pomembnejše naloge v letu 2024 so opisane v nadaljevanju. Revizijska komisija nadzornemu svetu kot njegovo posvetovalno telo nudi pomoč pri izvajanju nadzora nad računovodskim poročanjem, poročanjem o trajnostnosti, notranjimi kontrolami in upravljanju tveganj ter pri sodelovanju z zunanjimi in notranjimi revizorji. Ključna vloga revizijske komisije je strokovno sodelovanje v procesu korporativnega upravljanja, kjer deluje v dobro družbe in varuje interese vseh njenih deležnikov. Revizijska komisija Nadzornega sveta Telekoma Slovenije je skladno z zakonodajo in s sklepom Nadzornega sveta Telekoma Slovenije opravljala tudi naloge revizijske komisije v odvisnih družbah Soline in Avtenta. Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 29 Nadzorni svet družbe Telekom Slovenije je skladno z veljavno zakonodajo 14. 6. 2024 odločil o prenehanju izvajanja nalog revizijske komisije v odvisni druži Soline, saj družba ni več izpolnjevala kriterijev, da bi se uvrstila med srednje družbe in bila zato zavezana reviziji. Nadzorni svet družbe Telekom Slovenije je skladno s spremenjeno zakonodajo 17. 12. 2024 odločil o prenehanju izvajanja nalog revizijske komisije v odvisni družbi Avtenta, saj glede na veljavno zakonodajo ni več subjekt javnega interesa. Sestava revizijske komisije v letu 2024: • mag. Aleksander Igličar – predsednik, • mag. Alenka Čok Pangeršič, • Drago Kijevčanin, • mag. Barbara Gorjup – zunanja članica, • dr. Marko Hočevar – zunanji član. Podatki o članih revizijske komisije, ki so tudi člani nadzornega sveta, so v preglednici članov nadzornega sveta, v spodnji preglednici pa so navedeni podatki za zunanja člana revizijske komisije. Ime in priimek Komisija Spol Državljanstvo Izobrazba Letnica rojstva Strokovni profil Članstvo v organih nadzora drugih družb mag. Barbara Gorjup revizijska komisija ženski slovensko magistrica znanosti 1973 računovodstvo, revidiranje, poslovne finance, ocenjevanje vrednosti podjetij članica nadzornega sveta družb: HSE, d. o. o.; Triglav skladi, d.o.o. dr. Marko Hočevar revizijska komisija moški slovensko doktor ekonomskih znanosti 1962 računovodstvo član nadzornega sveta družb: KZPS, d. o. o., DUJPP, d. o. o. Revizijska komisija se je v letu 2024 sestala na devetih rednih sejah ter izvedla tri dopisne seje, na katerih so bili praviloma prisotni vsi člani komisije. Člani nadzornega sveta, ki niso člani revizijske komisije, so bili o delu in ugotovitvah revizijske komisije seznanjeni z rednim poročilom predsednika revizijske komisije na sejah nadzornega sveta ter vpogledom v zapisnike njenih sej. Revizijska komisija je obravnavala vprašanja skladno z ZGD-1, s Priporočili za revizijske komisije, Prioritetami za delo revizijskih komisij, Poslovnikom o delu revizijske komisije, sprejetim načrtom dela revizijske komisije za leto 2024 in sklepi Nadzornega sveta Telekoma Slovenije. Ključne naloge, ki jih je revizijska komisija opravljala v letu 2024, so bile: • spremljala in obravnavala je postopke računovodskega poročanja o poslovanju Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije; • spremljala in obravnavala je postopke implementacije poročanja o trajnostnosti Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije; • spremljala je potek in se seznanjala z ugotovitvami zunanje revizije letnega poročila in letnih računovodskih izkazov ter letnega poročila Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije; • obravnavala je nerevidirano in revidirano Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije za leto 2023, ocenila sestavo letnega poročila in oblikovala predlog za nadzorni svet; • obravnavala je trimesečna poročila notranje revizije o opravljenih pregledih in izvajanju danih priporočil; Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 30 • obravnavala je poročilo o delu notranje revizije za leto 2023, načrt dela notranje revizije za leto 2024, spremembo Pravilnika o notranjem revidiranju Skupine Telekom Slovenije ter brez prisotnosti uprave opravila razgovor z direktorico notranje revizije; • obdobno je spremljala sistem upravljanja tveganj, delovanje notranjih kontrol, skladnost poslovanja in poročila o prijavah domnevnih kršitev korporativne integritete; • skladno s sprejetimi Smernicami za spremljanje neodvisnosti revizorja računovodskih izkazov Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, v katerih so določeni načini in postopki spremljanja neodvisnosti in nepristranskosti revizorja ter zaščitni ukrepi, postopki odobravanja nerevizijskih storitev in postopek izbora revizorja, je: ▪ na podlagi celovitega pregleda sodelovanja z revizorjem računovodskih izkazov Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije predhodno odobravala vse nameravane posle nerevizijskih storitev z njim v družbah Skupine Telekom Slovenije; ▪ na podlagi interno pripravljenih informacij, pisnih izjav in razgovora z revizorjem računovodskih izkazov Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije stalno presojala njegovo neodvisnost; ▪ obravnavala pregled poslov s preostalimi revizijskimi družbami v družbah Skupine Telekom Slovenije; • spremljala in ocenila je kakovost dela revizorja računovodskih izkazov Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije za leto 2023; • ob podpori strokovnih služb družbe Telekom Slovenije je izvedla postopek izbora in Nadzornemu svetu družbe Telekom Slovenije predlagala imenovanje kandidata za revizorja poročila o trajnostnosti; • skladno s sklepom Nadzornega sveta Telekoma Slovenije je do preklica opravljala tudi naloge revizijske komisije v odvisnih družbah Soline (do 14. 6. 2024) in Avtenta (do 17. 12. 2024). Na vse seje revizijske komisije je bila vabljena direktorica Notranje revizije Telekoma Slovenije. Na seje, na katerih so se obravnavala četrtletna poročila o poslovanju Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, je revizijska komisija povabila tudi zunanjega revizorja. V želji po stalnem izboljševanju kakovosti svojega dela je revizijska komisija v maju 2024 izvedla samooceno svojega dela, opravila razpravo in pripravila načrt izboljšav. O opravljeni samooceni in predlaganih izboljšavah je seznanila nadzorni svet. Kadrovska komisija se je sestala na sedmih rednih sejah. Pomembnejše aktivnosti kadrovske komisije so bile: • priprava prenove pogodb o zaposlitvi članov Uprave Telekoma Slovenije; • posodobitev Kompetenčnega profila za člane Nadzornega sveta Telekoma Slovenije; • izvajanje nominacijskih postopkov za pripravo predloga imenovanja člana Nadzornega sveta Telekoma Slovenije; • posodobitev ter spremljanje izvajanja določil Politike raznolikosti v družbah v Skupini Telekom Slovenije; • priprava Politike nasledstva članov poslovodstva in ključnih vodstvenih delovnih mest v družbah Skupine Telekom Slovenije. Sestava kadrovske komisije v letu 2024: • mag. Mateja Čuk Orel, predsednica, • Marko Boštjančič, • mag. Žiga Debeljak, • Drago Kijevčanin, • mag. Karla Pinter. Komisija za razvoj poslovanja se je sestala na treh sejah, na katerih je obravnavala: • predlog modernizacije mobilnega omrežja družbe IPKO; • aktivnosti na področju kibernetske varnosti in odpornosti v STS; • predstavitev strategije produktov na področju digitalizacije. Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 31 Sestava komisije za razvoj poslovanja v letu 2024: • Marko Boštjančič, predsednik, • mag. Žiga Debeljak, • mag. Karla Pinter, • Dušan Pišek, • Rok Pleteršek, • prof. dr. Janez Bešter – zunanji član. Podatki o članih komisije za razvoj poslovanja v letu 2024, ki so tudi člani nadzornega sveta, so v preglednici članov nadzornega sveta, v spodnji preglednici pa so navedeni podatki za zunanjega člana komisije. Ime in priimek Komisija Spol Državljanstvo Izobrazba Letnica rojstva Strokovni profil Članstvo v organih nadzora drugih družb prof. dr. Janez Bešter komisija za razvoj poslovanja moški slovensko doktor znanosti s področja telekomunikacij 1955 telekomunikacije in multimedija Ocena dela nadzornega sveta Delo članov nadzornega sveta vključno z delom v komisijah je bilo strokovno in usmerjeno v učinkovito opravljanje funkcije. Člani nadzornega sveta so se redno udeleževali sej, se na obravnavane teme temeljito pripravili in dajali konstruktivne predloge. Na podlagi strokovno pripravljenih pisnih in ustnih informacij uprave družbe je nadzorni svet kompetentno sprejemal odločitve v skladu s poslovnikom, z akti družbe in zakonskimi pooblastili. Delo nadzornega sveta so vsebinsko podpirali predlogi komisij nadzornega sveta. Poročilo nadzornega sveta o preveritvi letnega poročila Nadzorni svet je obravnaval revidirano Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije za leto 2024. Na podlagi preveritve letnega poročila in računovodskih izkazov s pojasnili, preveritve predloga uprave za uporabo bilančnega dobička ter poročila pooblaščenega revizorja je nadzorni svet potrdil revidirano Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije za leto 2024. Uprava Telekoma Slovenije je v skladu s tretjim odstavkom 272. člena Zakona o gospodarskih družbah (ZGD-1) takoj po sestavi in izdaji revizorjevega mnenja nadzornemu svetu predložila Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije za leto 2024 skupaj z revizorjevim poročilom za leto 2024. Revidiranje Letnega poročila Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije za leto 2024 je opravila revizijska družba Deloitte revizija, d. o. o., ki je izdala neprilagojeno mnenje k računovodskim izkazom in omejeno zagotovilo h konsolidiranemu poročilu o trajnostnosti Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije. Revizijska komisija Nadzornega sveta Telekoma Slovenije je obravnavala revidirano Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 ter ugotovila, da je bilo letno poročilo izdelano pravočasno, sestavljeno pa je jasno, pregledno in skladno z določili Zakona o gospodarskih družbah (ZGD-1), veljavnimi Mednarodnimi standardi računovodskega poročanja ter Evropskimi standardi poročanja, kot jih je sprejela Evropska unija, in z drugo relevantno zakonodajo. Revizijska komisija na letno poročilo za leto 2024 ni imela pripomb, zato je nadzornemu svetu predlagala, naj v skladu z 282. členom ZGD-1 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 potrdi. Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 32 Na podlagi revizorjevega mnenja, stališča revizijske komisije, podatkov in razkritij v letnem poročilu, Nadzorni svet Telekoma Slovenije ocenjuje, da je revizor svoje delo opravil neodvisno in strokovno, v skladu z veljavno zakonodajo in poslovno prakso, da je letno poročilo v vseh pomembnih pogledih sestavljeno v skladu z zahtevami ZGD-1, da računovodski izkazi v vseh pomembnih pogledih pošteno predstavljajo premoženjski in finančni položaj Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije na 31. 12. 2024 ter njun poslovni izid in denarni tok za tedaj končano leto v skladu z Mednarodnimi standardi računovodskega poročanja, kot jih je sprejela Evropska skupnost ter da je poročilo o trajnostnosti, ki je sestavni del poslovnega dela letnega poročilo, sestavljeno v skladu z Evropskimi standardi trajnostnega poročanja, kot jih je sprejela Evropska unija. Na revizorjevo poročilo nadzorni svet nima pripomb. Tudi sicer na Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije za leto 2024 nadzorni svet nima pripomb, ki bi ga kakorkoli zadrževale pri sprejetju odločitve o njegovi potrditvi. Zato je Nadzorni svet Telekoma Slovenije v skladu s tretjim odstavkom 282. člena ZGD-1 na svoji redni seji dne 16. 4. 2025 potrdil Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije za leto 2024. Nadzorni svet se je ob sprejemanju letnega poročila opredelil tudi do Izjave o upravljanju družbe, ki je vključena v poslovno poročilo Letnega poročila Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije za leto 2024, in ocenil, da je odsev dejanskega stanja upravljanja družbe v letu 2024. Prejemki članov nadzornega sveta Člani nadzornega sveta so upravičeni do osnovnega plačila za opravljanje funkcije, sejnin in doplačila za sodelovanje v komisijah nadzornega sveta. Plačila članom nadzornega sveta so določena s sklepom skupščine delničarjev ter so skladna s Priporočili in pričakovanji Slovenskega državnega holdinga. Določeni so tudi najvišji letni zneski ter kriteriji upravičenosti do povračila stroškov prevoza, dnevnic in stroškov prenočevanja. Zneski plačil članom nadzornega sveta so prikazani v računovodskem poročilu. Vodenje in upravljanje odvisnih družb V Skupini Telekom Slovenije je Telekom Slovenije obvladujoča družba. Delovanje odvisnih družb obvladuje v okviru korporativnega upravljanja z opredelitvijo njihovih strateških usmeritev, ciljev delovanja in spremljanjem uresničevanja zastavljenih ciljev. Strategija Skupine Telekom Slovenije določa enotno upravljanje podjetij v skupini, kar omogoča optimizacijo delovanja družb ter boljši pretok informacij in izvajanje sinergij na ravni skupine. Pravila, kriterije in mehanizme upravljanja in nadzora družb v skupini opredeljuje Pravilnik korporativnega upravljanja Skupine Telekom Slovenije, skladen s Politiko upravljanja družbe Telekom Slovenije. Upravljanje in nadzor potekata glede na slovensko zakonodajo in zakonodaje, ki veljajo na območju države posamezne odvisne družbe. Odvisne družbe poslujejo v skladu z lokalno zakonodajo, pogodbami o poslovnem sodelovanju s Telekomom Slovenije ter z internimi pravilniki in navodili, ki jih sprejema poslovodstvo posamezne družbe oziroma uprava obvladujoče družbe. Upravljanje in nadzor delovanja družb v Skupini Telekom Slovenije temeljita na naslednjih osnovnih načelih: • povezanost s strategijo skupine; • upravljanje ciljnega vodenja, pri čemer cilji izhajajo iz strategije skupine; • jasno opredeljene vloge (naloge, pristojnosti in odgovornosti) nosilcev upravljanja in nadzora skupine; • enostavnost in fleksibilnost (zmožnost prilagajanja spremembam v organizaciji in poslovanju skupine). Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 33 Sestava organov vodenja in nadzora v odvisnih družbah Skupine Telekom Slovenije na 31. 12. 2024 SLOVENIJA GVO, d. o. o. Direktor: dr. Zef Vučaj Nadzorni svet: mag. Vesna Prodnik (predsednica), Peter Anžin in Helena Jakič INFRATEL, d. o. o. Direktor: dr. Zef Vučaj OPTIC-TEL, d. o. o. Direktor: Matej Kušar Direktor: dr. Zef Vučaj (do 30. 11. 2024). AVTENTA, d. o. o. Direktor: Matija Nendl TSmedia, d. o. o. Direktor: Igor Gajster SOLINE, d. o. o. Direktor: Aleksander Valentin Direktor: Klavdij Godnič (do 30. 6. 2024) TSinpo, d. o. o. Direktorica: Vesna Lednik DRUGE DRŽAVE IPKO Telecommunications LLC, Kosovo Glavni izvršni direktor: András Páli SIOL d. o. o. Hrvaška Direktor: mag. Simon Furlan SIOL d. o. o. Podgorica, Črna gora Direktor: mag. Simon Furlan SIOL d. o. o. Sarajevo, Bosna in Hercegovina Direktor: mag. Simon Furlan SIOL DOOEL Skopje, Severna Makedonija Direktor: mag. Simon Furlan SIOL DOO BEOGRAD, Srbija Direktor: mag. Simon Furlan SIOL Prishtina LLC, Kosovo Direktor: mag. Simon Furlan Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 34 5.4 Druga pojasnila v skladu z Zakonom o gospodarskih družbah V skladu s petim odstavkom 70. člena ZGD-1 Telekom Slovenije daje naslednja pojasnila: Glavne značilnosti sistemov notranjih kontrol in upravljanja tveganj v Skupini Telekom Slovenije v povezavi s postopkom računovodskega poročanja Sistem notranjih kontrol v povezavi z računovodskim poročanjem in obvladovanjem tveganj sta sestavna dela korporativnega upravljanja družb v skupini. Sistem notranjih kontrol v povezavi s postopkom računovodskega poročanja zagotavlja ustrezno obvladovanje tveganj, poslovno etično delovanje družb v skupini, točne, zanesljive, pravočasne in popolne računovodske evidence ter resnično, pošteno, pregledno in zanesljivo zunanje in notranje finančno računovodsko poročanje. Slednje je skladno z zakonodajo, s sprejetim računovodskim okvirom, predpisi, usmeritvami in politikami skupine. Vsa podjetja v skupini morajo poročati v skladu z enakimi računovodskimi usmeritvami in politikami. V okviru upravljanja tveganj skupina upošteva sistem notranjih kontrol kot proces, ki temelji na načelih ločevanja nalog, na kontrolah izvajanja poslov, ažurnosti evidenc, usklajenosti stanj v poslovnih knjigah in dejanskega stanja, ločenosti evidenc od izvajanja poslov, strokovnosti in neodvisnosti računovodenja, s katerimi obvladujemo tveganja v procesu računovodskega poročanja. Proces računovodenja je informacijsko podprt. Notranje kontrole so zato del informacijske tehnologije in med drugim obsegajo: kontrole omejitev dostopa do podatkov in aplikacij, nadzor nad dostopom do podatkov in aplikacij ter kontrole točnosti in popolnosti zajemanja ter obdelovanja podatkov. Pravice za dostop do podatkov se redno pregledujejo in posodabljajo. Poleg računovodskih notranjih kontrol so vzpostavljene tudi druge notranje kontrole na vseh ravneh poslovanja, tako v procesih kot organizacijskih enotah družb. Skupina si prizadeva zagotavljati ustrezen sistem notranjih kontrol za preprečevanje napak in obvladovanje tveganj, ki vključuje: • odgovornost za procese; • sistem pristojnosti in odgovornosti za posamezne naloge; • samodejne in ročne kontrole v procesih; • računovodski in poslovni informacijski sistem v obvladujoči in odvisnih družbah; • prilagajanje notranjih kontrol zakonodaji, standardom, procesom, organizacijskim spremembam, ugotovitvam samoocen notranjih kontrol in drugih pregledov, priporočilom notranje in zunanje revizije ter dobrim praksam. Lastniki notranjih kontrol so odgovorni za njihovo dosledno izvajanje, dokumentiranje delovanja in za predlaganje izboljšav. Za celosten pregled delovanja in primernosti notranjih kontrol se enkrat letno preverita vzpostavljenost in delovanje ključnih notranjih kontrol v obvladujoči in odvisnih družbah. Podatki in pojasnila v zvezi z Zakonom o prevzemih Osnovni kapital Telekoma Slovenije V strukturi osnovnega kapitala v letu 2024 ni bilo sprememb. Vrednost osnovnega kapitala Telekoma Slovenije znaša 272.720.664,33 evra in je razdeljen na 6.535.478 navadnih imenskih kosovnih delnic. Vse delnice so enega razreda in izdane v nematerializirani obliki. Vsaka ima enak delež in pripadajoč znesek v osnovnem kapitalu, vse so vplačane v celoti. Vsaka delnica svojemu imetniku zagotavlja pravico do enega glasu na skupščini, do sorazmernega dela iz dobička, namenjenega izplačilu dividend, in sorazmernega dela iz preostalega premoženja po likvidaciji ali stečaju družbe. Delnice so uvrščene v prvo kotacijo na Ljubljanski borzi. Podrobnejši podatki o delnici in lastniški strukturi so predstavljeni v poglavju 6 Trgovanje z delnicami in lastniška struktura. Omejitve prenosa delnic Vse delnice so prosto prenosljive. Kvalificirani deleži po Zakonu o prevzemih Na 31. 12. 2024 sta bila imetnika kvalificiranega deleža, ki ga določa Zakon o prevzemih, Republika Slovenija s 4.087.569 delnicami oziroma z 62,54 % osnovnega kapitala izdajatelja in Kapitalska družba, d.d., s 365.175 delnicami oziroma s 5,59 % osnovnega kapitala izdajatelja. Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 35 Imetniki vrednostnih papirjev, ki zagotavljajo posebne kontrolne pravice Telekom Slovenije ni izdal vrednostnih papirjev, ki bi zagotavljali posebne kontrolne pravice. Delniška shema za delničarje Telekom Slovenije nima delniške sheme za delničarje. Dogovori med delničarji, ki lahko povzročijo omejitev prenosa vrednostnih papirjev ali glasovalnih pravic Telekomu Slovenije tovrstni dogovori niso znani. Pravila družbe o imenovanju in zamenjavi članov organov vodenja ali nadzora Člane uprave imenuje nadzorni svet v skladu z zakonskimi pristojnostmi in s statutarnimi določbami. Pri tem skrbno in odgovorno ocenjuje izpolnjevanje zahtevanih kvalifikacij. Skladno z navedenim je nadzorni svet z Merili in postopki za ugotavljanje primernosti kandidatov za člana uprave opredelil tudi postopek izbire in ugotavljanja primernosti kandidatov ter dodatne pogoje, ki jih morajo kandidati izpolnjevati. Februarja 2024 je nadzorni svet sprejel Kompetenčni profil članov Nadzornega sveta družbe Telekom Slovenije, d.d., ki je dostopen tudi na https://www.telekom.si/o-podjetju/predstavitev/upravljanje. Pravila družbe o spremembah statuta Telekom Slovenije nima posebnih pravil o spremembah statuta. Spremembe statuta družbe se izvajajo v skladu z zakonom in s statutom. Pomembni dogovori, ki začnejo učinkovati, se spremenijo ali prenehajo na podlagi spremembe kontrole v družbi, ki je posledica ponudbe, kot jo določa zakon, ki ureja prevzeme Telekomu Slovenije tovrstni dogovori niso znani. Dogovori med družbo in člani njenega organa vodenja ali nadzora ali delavci, ki predvidevajo nadomestilo, če ti zaradi ponudbe, kot jo določa zakon, ki ureja prevzeme, odstopijo, so odpuščeni brez utemeljenega razloga ali njihovo delovno razmerje preneha Tovrstnih dogovorov v skladu z Zakonom o prevzemih Telekom Slovenije nima. Telekom Slovenije si pri poslovanju nenehno prizadeva za izboljšanje prakse na področju korporativnega upravljanja, vključno s proaktivno korporativno komunikacijo z različnimi deležniki. Način komuniciranja družbe je opredeljen v Politiki upravljanja družbe Telekom Slovenije, d.d., Strategiji komuniciranja družbe Telekom Slovenije, d.d., in Politiki komuniciranja z delničarji družbe Telekom Slovenije, d.d. Kot družba z delnicami v prvi kotaciji Ljubljanske borze je Telekom Slovenije zavezan k upoštevanju visokih standardov obveščanja. Tudi v letu 2024 je zagotavljal kakovostne, pravočasne, relevantne in verodostojne informacije vlagateljem ter drugim deležnikom. Za zagotavljanje skladnosti poslovanja družb in ravnanja zaposlenih v Skupini Telekom Slovenije v skladu z zakonodajo, drugimi pravili, veljavnimi priporočili in internimi predpisi je Telekom Slovenije v Politiki upravljanja skladnosti poslovanja Skupine Telekom Slovenije krovno opredelil namen in cilje upravljanja skladnosti poslovanja, načrt integritete ter pristojnosti in odgovornosti. Sistem upravljanja skladnosti poslovanja omogoča zaznavanje tveganj in izvajanje ukrepov za njihovo obvladovanje. Pomembno vlogo pri tem imata preventivno delovanje za preprečevanje nepravilnosti ter hitro in učinkovito ukrepanje v primeru ugotovljenih kršitev. Več v poglavju 8.4.1 Skladnost poslovanja in integriteta. Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 36 6 TRGOVANJE Z DELNICO IN LASTNIŠKA STRUKTURA Osnovni podatki o delnici Telekoma Slovenije na dan 31. 12. 2024 Osnovni podatki o delnici Oznaka TLSG ISIN koda SI0031104290 Kotacija Prva kotacija Ljubljanske borze Osnovni kapital (v EUR) 272.720.664,33 Število navadnih imenskih kosovnih delnic 6.535.478 Število lastnih delnic 36.836 Število delničarjev 8.071 Trgovanje z delnico TLSG Delnica Telekoma Slovenije je uvrščena v prvo kotacijo Ljubljanske borze z oznako TLSG. Vključena je v borzna indeksa SBITOP in SBITOP TR, v katerih po opravljeni četrtletni reviziji računskih parametrov obeh indeksov (na dan 19. 12. 2024) predstavlja 4,28-odstotni delež. Gre za slovenska blue chip indeksa, ki zagotavljata informacijo o gibanju cen najbolj likvidnih in največjih delnic Ljubljanske borze. Indeks SBITOP TR za razliko od indeksa SBITOP v svojem izračunu poleg tržnih tečajev upošteva tudi dividende. Delnica Telekoma Slovenije je ob tem vključena tudi v delniški indeks ADRIA Prime, skupni indeks izbranih družb prvih kotacij Ljubljanske borze in Zagrebške borze, ki poleg gibanja tečajev delnic prav tako upošteva tudi dividendno donosnost. Zaključni tečaj delnice TLSG je na zadnji trgovalni dan leta 2024 znašal 76,50 evra, torej je na letni ravni zrasel za 26,45 %, medtem ko se je vrednost indeksa SBITOP v enakem obdobju povečala za 32,97 %. Tržna kapitalizacija Telekoma Slovenije je ob koncu leta 2024 znašala 499,96 milijona evrov. Z delnico je bil v letu 2024 dosežen skupni promet brez svežnjev v višini 14,02 milijona evrov, kar je v celotnem borznem prometu z delnicami na Ljubljanski borzi predstavljalo 3,15-odstotni delež. Statistika trgovanja z delnico TLSG Zaključni tečaj v EUR 2024 2023 Indeks Najvišji dnevni 77,50 61,00 127 Najnižji dnevni 60,50 47,00 129 Povprečni 71,01 52,10 136 Promet (brez svežnjev) v tisoč EUR 2024 2023 Indeks Skupni v letu 14.017,47 12.367,35 113 Najvišji dnevni 367,63 485,54 76 Najnižji dnevni 0,00 0,00 - Povprečni 56,75 50,07 113 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 37 Gibanje tečaja in prometa z delnico TLSG v letu 2024 Vir: Ljubljanska borza, 31. 12. 2024 Primerjava gibanja tečaja delnice TLSG v letu 2024 z gibanjem indeksa SBITOP (Indeks 31. 12. 2023 = 100) Vir: Ljubljanska borza, 31. 12. 2024 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 38 Ključni kazalniki delnice TLSG 31. 12. 2024 / 31. 12. 2023 / Indeks I – XII 2024 I – XII 2023 Zaključni tečaj na zadnji trgovalni dan v obdobju (v EUR) 76,50 60,50 126 Kapitalska donosnost delnice v obdobju (v %) 1 26,45 28,18 94 Telekom Slovenije Knjigovodska vrednost delnice (v EUR) 2 107,10 96,43 111 Razmerje tržna/knjigovodska vrednost delnice 0,71 0,63 114 Čisti dobiček na delnico (v EUR) 3 17,06 3,67 465 Prilagojeni čisti dobiček na delnico v EUR 4 4,30 3,67 117 Skupina Telekom Slovenije Knjigovodska vrednost delnice (v EUR) 5 102,97 100,78 102 Razmerje tržna/knjigovodska vrednost delnice 0,74 0,60 124 Čisti dobiček na delnico (v EUR) 6 8,49 7,24 117 1 Kapitalska donosnost delnice je izračunana kot: (tečaj na zadnji trgovalni dan v obdobju – tečaj na zadnji trgovalni dan v predhodnem letu) / tečaj na zadnji trgovalni dan v predhodnem letu. 2 Knjigovodska vrednost delnice je izračunana kot razmerje med knjigovodsko vrednostjo kapitala Telekoma Slovenije na zadnji dan obdobja in številom izdanih navadnih delnic družbe Telekom Slovenije. 3 Čisti dobiček na delnico je izračunan kot razmerje med čistim poslovnim izidom Telekoma Slovenije v obravnavanem obdobju in povprečnim številom izdanih navadnih delnic družbe Telekom Slovenije brez lastnih delnic. 4 Prilagojeni čisti dobiček na delnico je izračunan kot razmerje med prilagojenim čistim poslovnim izidom Telekoma Slovenije v obravnavanem obdobju in povprečnim številom izdanih navadnih delnic brez lastnih delnic. Čisti dobiček je prilagojen za odpravo dela oslabitve finančne naložbe v IPKO. 5 Knjigovodska vrednost delnice je izračunana kot razmerje med knjigovodsko vrednostjo kapitala Skupine Telekom Slovenije na zadnji dan obdobja in številom izdanih navadnih delnic družbe Telekom Slovenije. 6 Čisti dobiček na delnico je izračunan kot razmerje med čistim poslovnim izidom Skupine Telekom Slovenije v obravnavanem obdobju in povprečnim številom izdanih navadnih delnic družbe Telekom Slovenije brez lastnih delnic. Lastniška struktura in največji delničarji 31. 12. 2024 Ob zaključku leta 2024 je imel Telekom Slovenije skupno 8.071 delničarjev, kar je 191 manj kot leto prej. V lastniški strukturi se je največ, in sicer za 0,82 odstotne točke, zmanjšal lastniški delež domačih finančnih družb in skladov. Delež domačih in tujih fizičnih oseb se je zmanjšal za 0,38 odstotne točke. Povečal se je lastniški delež tujih pravnih oseb, in sicer za 1,20 odstotne točke. Lastniška struktura Med fizične osebe so vključene tudi fizične osebe, ki na trgu samostojno opravljajo pridobitno dejavnost. Vir: KDD, 31. 12. 2024 Republika Slovenija 62,54% Domače in tuje fizične osebe 14,41% Tuje pravne osebe 7,48% Kapitalska družba d.d. 5,59% Slovenski državni holding d.d. (SDH) 4,25% Domače finančne družbe in skladi 2,96% Domače pravne osebe 2,21% Lastne delnice 0,56% Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 39 Deset največjih delničarjev Koncentracija lastništva, merjena z lastniškim deležem desetih največjih delničarjev, je ob koncu leta 2024 znašala 80,53 % in se je na letni ravni povečala za 0,96 odstotne točke. Vir: KDD, 31. 12. 2024 Delnice v lasti članov uprave in nadzornega sveta Telekoma Slovenije Člani uprave in nadzornega sveta so imeli 31. 12. 2024 skupaj v lasti 1.178 delnic TLSG. Ime in priimek Funkcija Število delnic Delež v kapitalu v % Uprava družbe mag. Boštjan Škufca Zaveršek podpredsednik uprave 380 0,00581 mag. Vesna Prodnik članica uprave 400 0,00612 Nadzorni svet mag. Aleksander Igličar član nadzornega sveta 150 0,00230 Drago Kijevčanin namestnik predsednika nadzornega sveta 212 0,00324 Dušan Pišek član nadzornega sveta 36 0,00055 Skupaj uprava in nadzorni svet 1.178 0,01802 Pri trgovanju predstavnikov družbe z njenimi delnicami in pri obveščanju o tovrstnih transakcijah v Telekomu Slovenije upoštevamo veljavno zakonodajo in Pravilnik o omejitvi trgovanja z delnicami Telekoma Slovenije, d.d. Odnosi z vlagatelji 4 Pri odnosih z vlagatelji skrbimo za enakomerno obravnavo ter preglednost, pravočasnost in točnost informacij. Z obstoječimi in potencialnimi vlagatelji ter drugo zainteresirano javnostjo komuniciramo redno in celovito. Preglednost poslovanja dosegamo z doslednim upoštevanjem meril in standardov, ki veljajo za izdajatelje delnic v prvi kotaciji. Z domačimi in tujimi vlagatelji ter analitiki se povezujemo na individualnih sestankih, investitorskih konferencah in po elektronski pošti (ir@telekom.si in skupscina@telekom.si). Predloge in pobude lahko delničarji naslovijo na elektronski naslov, namenjen odnosom z vlagatelji (ir@telekom.si). 4 GRI 2-29 62,54% 5,59% 4,25% 3,66% 1,30% 1,22% 0,60% 0,56% 0,42% 0,38% 0%10%20%30%40%50%60%70% Republika Slovenija Kapitalska družba, d.d. Slovenski državni holding, d.d. Erste Group Bank AG - fiduciarni račun Citibank N.A. - fiduciarni račun Perspektiva FT, d.o.o. Intercapital Securities Ltd. - fiduciarni račun Telekom Slovenije, d.d. Privredna banka Zagreb d.d. - fiduciarni račun Lisca d.o.o. 31.12.2024 62,54% 5,59% 4,25% 1,88% 1,65% 1,22% 0,80% 0,68% 0,56% 0,39% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% Republika Slovenija Kapitalska družba, d.d. Slovenski državni holding, d.d. Citibank N.A. - fiduciarni račun Erste Group Bank AG - PBZ Croatia Osiguranje - fiduciarni račun Perspektiva FT, d.o.o. Raiffeisen Bank International AG (RBI) - fiduciarni račun Kritni sklad prvega pokojninskega sklada Telekom Slovenije, d.d. NLB Skladi - Slovenija mešani 31.12.2023 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 40 Ob rednem komuniciranju smo v letu 2024 izvedli naslednje aktivnosti: • prijavljenim domačim in tujim prejemnikom smo četrtletno po vsaki objavi poslovnih rezultatov poslali TLSG novice. TLSG novice vsebujejo zbir najpomembnejših novic posameznega časovnega obdobja, podprtih z aktualnimi podatki o poslovanju in prodajni ponudbi; • sodelovali smo na petih dogodkih za vlagatelje v organizaciji Ljubljanske borze, kjer smo predstavili poslovanje družbe in ključne novosti; • organizirali smo dve skupščini delničarjev. Cenovno občutljive in druge pomembne informacije redno objavljamo na spletnih straneh, in sicer v zavihku Za vlagatelje in v sistemu SEOnet Ljubljanske borze. V letu 2024 smo objavili 28 javnih objav, in sicer v slovenskem in angleškem jeziku. Finančni koledar Finančni koledar je objavljen v sistemu SEOnet Ljubljanske borze in na spletnih straneh družbe (http://www.telekom.si/o-podjetju/za-vlagatelje/financni-koledar). Na tem mestu objavljamo tudi morebitne spremembe finančnega koledarja. Dividendna politika Strategija dividendne politike Telekoma Slovenije je izplačilo dividend v višini 30‒50 % čistega dobička Skupine Telekom Slovenije, upoštevaje vsakokratni finančni položaj in investicijske potrebe skupine. Na 37. skupščini delničarjev, ki je potekala 7. 2. 2024, so delničarji sprejeli sklep, da se od bilančnega dobička za leto 2022 za izplačilo dividende nameni 40.291.580,40 evra, kar brez upoštevanja lastnih delnic predstavlja izplačilo dividende v višini 6,20 evra bruto na posamezno delnico. Dividenda se je izplačala v dveh delih, in sicer prvi del v višini 3,10 evra bruto na posamezno delnico dne 22. 3. 2024 in drugi del v višini 3,10 evra bruto na posamezno delnico dne 23. 8. 2024. Na 38. skupščini delničarjev, ki je potekala 17. 6. 2024, so delničarji sprejeli sklep, da se od bilančnega dobička za leto 2023 znesek v višini 23.863.902,71 evra, ki predstavlja čisti dobiček leta 2023 razporedi v druge rezerve iz dobička, preostanek bilančnega dobička, ki izvira iz prenesenih dobičkov iz preteklih let, pa ostane nerazporejen kot preneseni dobiček in bo o njegovi uporabi odločeno v naslednjih poslovnih letih. Lastne delnice Telekom Slovenije v letu 2024 ni pridobival lastnih delnic. Na zadnji dan leta 2024 je imela družba 36.836 lastnih delnic, kar predstavlja 0,56 % vseh izdanih delnic. Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 41 7 POSLOVANJE SKUPINE TELEKOM SLOVENIJE V LETU 2024 7.1 Poslovno okolje in trendi v panogi 7.1.1 Vpliv makroekonomskega okolja na poslovanje Slovenija Mednarodne institucije v svojih zadnjih napovedih za evrsko območje v letu 2025 predvidevajo le malo višjo rast BDP kot v letu 2024, nato pa postopno krepitev. Za evrsko območje se za leto 2025 predpostavlja 0,8-odstotna gospodarsko rast, ki naj bi se v letih 2026 in 2027 zvišala na 1,1 oz. 1,2 %. Med najpomembnejšimi trgovinskimi partnericami bo gospodarsko okrevanje predvidoma najpočasnejše v Nemčiji, kjer naj bi se po stagnaciji rast v letih 2026 in 2027 dvignila na 0,8 %. Gospodarska rast v Sloveniji se bo v letu 2025 okrepila na 2,1 %. V prihodnjih dveh letih se pričakuje nekoliko višjo rast gospodarske aktivnosti (2,4 % leta 2026 in 2,3 % leta 2027). S postopnim okrevanjem tujega povpraševanja se pričakuje nadaljevanje rasti izvoza blaga in storitev, ki pa bo nižja kot v obdobju pred pandemijo in energetsko krizo. Domača potrošnja bo ostala pomemben dejavnik rasti BDP. Trošenje gospodinjstev bo raslo podobno kot v letu 2025 in poganjalo nadaljnjo rast prodaje v trgovini, gostinstvu in kulturnih, razvedrilnih, osebnih ter športnih storitvah. Rast investicij se bo še okrepila. Inflacija bo konec leta 2025 2,7-odstotna, v povprečju leta pa 2,3-odstotna. Tveganja za uresničitev napovedi so povezana predvsem z razmerami v mednarodnem okolju, v manjši meri pa tudi v domačem. Tveganja so večinoma negativna in večja, kot jeseni 2024: • Močno povečana negotovost, povezana z morebitnim stopnjevanjem protekcionističnih ukrepov ZDA in povračilnih ukrepov prizadetih držav • Geopolitična negotovost, predvsem v povezavi z razvojem dogodkov na Bližnjem vzhodu in v Ukrajini • Soočanje s strukturnimi izzivi v času, ko ima evropsko gospodarstvo že dlje težave zaradi zmanjšanja konkurenčnosti, podnebne razmere, politična negotovost • V domačem okolju so tveganja povezana predvsem z zmogljivostmi za izvedbo obsežnih investicijskih projektov in tudi z vplivi rasti stroškov dela na konkurenčnost • Možnosti za višjo gospodarsko rast izhajajo iz morebitnega še uspešnejšega privabljanja delovne sile in pozitivnih učinkov celovitega črpanja sredstev EU skupaj z reformnimi ukrepi Pomembnejši makroekonomski kazalniki v Sloveniji Vir: SURS, BS, ECB, preračuni in napovedi UMAR (Pomladanska napoved gospodarskih gibanj, februar 2025). Kosovo Gospodarstvo na Kosovu še naprej dobro napreduje, podprto je z močno zasebno potrošnjo in višjimi javnimi naložbami. Mednarodni denarni sklad (International Monetary Fund ‒ IMF) predvideva, da bo rast v letu 2024 dosegla 3,8 % in naslednje leto 4 % BDP. Skupna inflacija se je močno znižala in je oktobra 2024 medletno dosegla 0,4 %, kar je posledica upočasnitve rasti cen hrane in prevoza. Bančni sektor ostaja zdrav – dobičkonosen in dobro kapitaliziran z nizkimi stopnjami slabih posojil. Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 42 Bruto domači proizvod na Kosovu Vir: International Monetary Fund, World Economic Outlook Database, October 2024. Telekomunikacijski trg, trendi in priložnosti Glavne značilnosti slovenskega trga: visoka stopnja konkurence, rast optičnih dostopov, 4G/5G, FWA, visoke hitrosti in cenovna konkurenca. Storitve z največjo pričakovano rastjo prihodkov Mobilnim storitvam IoT, IKT-storitvam ter mobilnim storitvam z dodano vrednostjo (vsebine in druge storitve) sledita mobilni prenos podatkov in fiksni širokopasovni dostop. Ključna razvojna področja 5G, optika, gigabitne hitrosti, digitalizacija, personalizacija, AI (umetna inteligenca), IoT, pametne storitve (mesta, zgradbe), storitve v oblaku (SaaS, IaaS..), kibernetska varnost, kolokacija, poenotene komunikacije, OTT videostoritve, kvantne komunikacije in energetska učinkovitost. 7.1.2 Primerjava slovenskega telekomunikacijskega sektorja z EU Vir: Evropska komisija, Poročilo o državi za digitalno desetletje za Slovenijo za leto 2024 (podatki iz leta 2023) 47% 89% 3,8% 17,1% 79% 82% 66% 9,5% 78,5% 89,2% 56% 90% 4,8% 19,4% 79% 89% 66% 18,5% 64,0% 89,9% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Osebe z vsaj osnovnimi digitalnimi kompetencami Uporaba interneta (% posameznikov) Odstotek strokovnjakov iz informacijsko-komunikacijske tehnologije (IKT) Odstotek žensk strokovnjakinj v IKT Pokritost z visoko zmogljivostnim omrežjem (VHCN) Pokritost s 5G Razširjenost fiksnih širokopasovnih povezav z najmanj 100 Mb/s, % gospodinjstev Razširjenost povezav z najmanj 1Gb/s, % gospodinjstev Pokritost z optičnim omrežjem do prostorov (FTTP), % gospodinjstev Razširjenost mobilnih širokopasovnih povezav, % posameznikov Digitalne kompetence Digitalna infrastruktura EU Slovenija Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 43 Dve glavni prednosti oziroma področji napredka: • Digitalne javne storitve in e-zdravje: Slovenija je dosegla opazen napredek na področju e- uprave, vključno z izvajanjem nacionalne sheme e-identifikacije in doseganjem visoke splošne zrelosti e-zdravja (dostop do e-zdravstvenih zapisov je dosegel 87,6 od 100 točk). • Infrastruktura za povezljivost: Slovenija ima dobro izhodišče v pokritosti z optiko, pri čemer je zajetih 78,5 % gospodinjstev v primerjavi s povprečjem EU, ki znaša 64 %. Slovenija mora izboljšati svojo uspešnost pri doseganju ciljev digitalnega desetletja, da bi spodbujala konkurenčnost, odpornost, suverenost ter evropske vrednote in podnebne ukrepe. Trg fiksnega širokopasovnega dostopa V Sloveniji je bilo v tretjem četrtletju 2024 722.625 širokopasovnih priključkov ali 7,2 % več kot leto prej, od tega je bilo 86,0 % zasebnih. Penetracija fiksnega širokopasovnega dostopa na gospodinjstva je v četrtem četrtletju dosegla 88,2 % in se je na letni ravni za 5,4-odstotne točke zvišala. Gibanje storitev na trgu fiksnih širokopasovnih priključkov v Sloveniji 2019‒2024 Vir: AKOS, SURS, tretje četrtletje 2024. Povečuje se delež optičnih priključkov (FTTH), ki jih je bilo konec tretjega četrtletja 405.597 ali 8,3 % več kot leto prej in predstavljajo 56,1 % vseh fiksnih širokopasovnih priključkov. Naraščajo tudi priključki s hitrostjo interneta najmanj 100 Mbit/s, delež priključkov z nižjimi hitrostmi se znižuje. Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 44 Deleži fiksnih širokopasovnih tehnologij glede na število priključkov širokopasovnega dostopa do interneta v Sloveniji Vir: Poročilo o razvoju trga elektronskih komunikacij za četrto četrtletje 2024, AKOS. Trg plačljive televizije Napovedana rast števila naročnikov plačljive televizije v obdobju do leta 2029 je majhna. Analitska hiša Analysys Mason prav tako ocenjuje, da bo k rasti največ prispevala IPTV. Slovenski trg plačljive televizije je stabilen: po pričakovanjih se bo število naročnikov še naprej povečevalo, medtem ko bo število naročnikov kabelske televizije upadalo. Plačljiva televizija predstavlja 78,8 % vseh TV priključkov v Sloveniji. Kabelska televizija zavzema 34,3 %, število priključkov pa upada; največ in v porastu je število priključkov IP televizije, ki znaša 62,2 % (četrto četrtletje 2024, vir: AKOS). Telekom Slovenije ohranja največji delež na trgu IPTV. V četrtem četrtletju se je povečal na 43,4 % (vir: AKOS). Kljub relativno majhnemu zanimanju za plačljive pretočne videostoritve v Sloveniji je pričakovati rahlo povečanje števila naročnikov. Na majhnem trgu imajo operaterji pomembno vlogo kot prodajni kanal. Tržni deleži televizijskih priključkov po tehnologijah Vir: Poročilo o razvoju trga elektronskih komunikacij za četrto četrtletje 2024, AKOS. Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 45 Trg fiksne telefonije Trg fiksne telefonije bo po ocenah analitske hiše Analysys Mason še naprej upadal. Konec tretjega četrtletja 2024 je bilo v Sloveniji 563.823 priključkov IP-telefonije ali 92,4 % vseh priključkov fiksne telefonije. Priključki IP-telefonije zadnja tri leta upadajo. Telekom Slovenije ohranja največji tržni delež v segmentu govornega prometa, ki ga ustvarijo uporabniki IP-telefonije, s 44,6 % v četrtem četrtletju 2024. Trg mobilnih storitev Evropski operaterji postopno zamenjujejo omrežji 2G in 3G s tehnološko naprednejšim 5G. Telekom Slovenije je prenehal uporabljati mobilno tehnologijo 3G v letu 2022. Po ocenah analitske hiše Analysys Mason bo v zahodni Evropi do leta 2029 že 89 % mobilnih povezav uporabljalo tehnologijo 5G. Še naprej bo naraščal podatkovni promet, na kar bosta neposredno vplivala naraščajoča uporaba neomejenih podatkovnih paketov in širitev pokritosti omrežja 5G. Mobilne povezave glede na vrsto razmerja in delež 5G-povezav, zahodna Evropa (v mio uporabnikov), 2019‒2029 Vir: Analysys Mason – Western Europe: telecoms market forecasts 2024–2029; January 2025, based on data up to 2Q 2024. Število uporabnikov mobilnega omrežja v Sloveniji (aktivne kartice SIM in eSIM) se je v enem letu povečalo za 1,6 % in znaša 2.773.689 uporabnikov konec tretjega četrtletja 2024 (vir: SURS). Število zasebnih uporabnikov se je v enem letu povečalo za 1,0 %, število poslovnih uporabnikov pa za 3,2 %. Penetracija mobilnega širokopasovnega dostopa na prebivalstvo je v četrtem četrtletju 2024 znašala 101,6 %, pozitivno gibanje se nadaljuje. Penetracija aktivnih uporabnikov mobilne telefonije med prebivalstvom je dosegla 130,2 % (vir: AKOS). Uporabniki 4G imajo med uporabniki mobilne telefonije še vedno največji delež (54,1 % v četrtem četrtletju 2024), vendar ta upada in se povečuje delež uporabnikov 5G (40,2 % v enakem obdobju). Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 46 Telekom Slovenije ima vodilni tržni delež na trgu mobilne telefonije (35,8 %, četrto četrtletje 2024, vir: AKOS), ki je večji kot pred enim letom. Tržni deleži na trgu mobilne telefonije v Sloveniji Vir: Poročilo o razvoju trga elektronskih komunikacij za četrto četrtletje 2024, AKOS. Več o položaju Skupine Telekom Slovenije na slovenskem trgu v poglavju 7.7 Trženje in prodaja. 7.1.3 Telekomunikacijski sektor na Kosovu Ključni trendi telekomunikacijskega sektorja na Kosovu: 1. Mobilni segment: trg je pretežno predplačniški, z nadaljnjim prehodom iz govornih na podatkovne storitve, naraščajočim trendom uporabe pametnih telefonov in mobilnega interneta. 2. Fiksni segment: na trgu še naprej prevladujejo paketi storitev, z vedno večjim poudarkom na premium vsebinah in vse večji uporabi aplikacije OTT – IPKO TV, ki je razširila digitalni odtis znamke in obogatila portfelj storitev. 3. Tehnologija: z uspešno uvedbo 5G in e-SIM IPKO ostaja tehnološko vodilno podjetje na Kosovu. IPKO še naprej ohranja svoj položaj ene najmočnejših in najbolj prepoznavnih blagovnih znamk na kosovskem telekomunikacijskem trgu. Penetracija mobilne telefonije na Kosovu je v tretjem četrtletju 2024 dosegla 118 %. Uporaba pametnih telefonov in mobilnega interneta je močno narasla, pri čemer se je uporaba mobilnega interneta povečala s 87 % na 94 % v primerjavi z letom prej. Na mobilnem trgu delujeta dva večja operaterja, in sicer Vala in IPKO, pri čemer IPKO zajame 52,9 % uporabnikov mobilne telefonije in 58,4 % prihodkov (tretje četrtletje 2024). Čeprav Vala izkazuje izboljšanje zvestobe in zadovoljstva uporabnikov, še naprej izgublja tržni delež. Tretji operater, MTS (hčerinska družba Telekoma Srbija), pa je na trgu le omejeno prisoten. IPKO ostaja edini operater na Kosovu, ki je v celoti implementiral kodo države +383 in je leta 2023 uspešno zagnal svoje omrežje 5G. Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 47 Tržni deleži operaterjev v segmentu mobilne telefonije na Kosovu Vir: RAEPC, poročilo tretje četrtletje 2024. Trg fiksnih storitev je zelo konkurenčen, pri čemer si IPKO deli drugo mesto po moči znamke (indeks BSI=40) s Telkosom, medtem ko je Art Motion vodilen, z indeksom moči znamke BSI=45. Art Motion je pomembno pridobil zaradi svojega močnega položaja v športu in zabavnih vsebinah, zlasti v nogometni ligi, ter agresivne promocije paketov. Družbi IPKO je kljub konkurenci uspelo ohraniti stabilno bazo fiksnih uporabnikov s pozitivnim trendom pri naročnikih in nadgradnjah premium paketov. IPKO je prav tako razširil svojo aplikacijo IPKO TV, s čimer je povečal njeno prepoznavnost na trgu s 24 % leta 2023 na 52 % leta 2024. Tržni delež operaterjev v segmentu dostopa do interneta na Kosovu Vir: RAEPC, poročilo tretje četrtletje 2024. IPKO; 27,5% KUJTESA; 15,9% Artmotion; 28,0% Telekom Kosovo; 5,3% Ostali; 23,3% Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 48 7.2 Upravljanje tveganj Učinkovito upravljanje tveganj je ključno za uresničevanje strateških ciljev in poslanstva ter pomemben dejavnik pri sprejemanju odločitev. Celovit in robusten okvir upravljanja tveganj nam zagotavlja stabilnost in odpornost na izzive v dinamičnem poslovnem okolju. O pomembnih tveganjih redno seznanjamo naše deležnike. Okvir upravljanja tveganj Okvir upravljanja tveganj temelji na praksi odbora COSO ERM in standarda ISO 31000. Tveganja v Skupini Telekom Slovenije obravnavamo po načelih, določenih v Politiki upravljanja tveganj v Skupini Telekom Slovenije. Tveganje opredeljujemo kot možnost pojava zunanjih ali notranjih dogodkov (ali zaporedja dogodkov), ki lahko negativno vplivajo na doseganje naših poslovnih ali finančnih ciljev, priložnosti pa kot morebitne dogodke s pozitivnim vplivom na uresničevanje naših ciljev. ESG-tveganja so vključena v katalog tveganj, kjer se opredeli okoljski, družbeni in upravljavski vidik. Analize in ocene tveganj predstavljajo podlago za spremljanje naše izpostavljenosti. Prepoznana tveganja in priložnosti analiziramo in ocenjujemo glede na njihovo verjetnost, finančni učinek in ročnost. • Verjetnost ocenjujemo po štiristopenjski lestvici, od malo verjetne uresničitve pojava do skoraj gotove. • Finančne učinke na poslovanje ocenjujemo po štiristopenjski lestvici in sicer od pojavov z majhnim do zelo velikim vplivom. • Ročnosti učinkov tveganj in priložnosti določimo glede na tristopenjsko lestvico. Kratkoročni učinki so določeni za obdobje enega leta, srednjeročni za obdobje do pet let, dolgoročni pa za obdobje nad pet let. Za izvajanje strategij obvladovanja tveganj so odgovorni lastniki tveganj. Deležnikom poročamo o tveganjih četrtletno. Za učinkovitejše upravljanje tveganj na vseh ravneh poslovanja tveganja razvrščamo v skupine: • strateška tveganja, • finančna tveganja, • regulatorna tveganja in tveganja skladnosti poslovanja, • operativna tveganja. Velik poudarek namenjamo tudi upravljanju ključnih notranjih kontrol. V okviru tega sistema letno pregledamo vzpostavljenost ključnih notranjih kontrol po vseh poslovnih procesih. Obstoječe notranje kontrole ocenimo glede na njihovo delovanje, skladno z metodologijo za samooceno notranjih kontrol. Za področja, kjer notranje kontrole niso vzpostavljene ali delujejo pomanjkljivo, vzpostavimo nove notranje kontrole oziroma ustrezne kompenzacijske kontrole. Slednje nadomestijo manjkajoče kontrole do njihove polne vzpostavitve ali izboljšanega delovanja. Tako zagotavljamo preglednejše prepoznavanje pomanjkljivosti v procesih in učinkovitejše obvladovanje tveganj. Gradimo kulturo, kjer vsi zaposleni razumemo svojo vlogo pri prepoznavanju, ocenjevanju in obvladovanju tveganj. Zavedamo se, da je upravljanje tveganj dinamičen proces. Kulturo obvladovanja tveganj zato krepimo v smeri prilagajanja spremembam in s ciljem stalnega izboljševanja. Pretekle izkušnje redno analiziramo in neprestano spremljamo spremembe v poslovnem okolju. Svoje pristope prilagajamo, da zagotovimo dolgoročno odpornost in uspešnost Skupine Telekom Slovenije. Upravljanje tveganj v družbi in Skupini Telekom Slovenije pregleduje notranja revizija in o tem, skladno s strokovnimi usmeritvami, poroča upravi. Ta se redno seznanja z oceno tveganj v Skupini Telekom Slovenije in z ugotovitvami pregledov poslovanja različnih dajalcev zagotovil. Na ocene in ugotovitve se ustrezno odziva z naborom ukrepov za obvladovanje tveganj in zagotavljanje skladnosti poslovanja. O pomembnih tveganjih, ugotovitvah in sprejetih ukrepih uprava poroča nadzornemu svetu oziroma njegovim komisijam. Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 49 Ključni poudarki in napredki pri upravljanju tveganj v letu 2024 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 50 OBVLADOVANJE TVEGANJ V SKUPINI TELEKOM SLOVENIJE V letu 2024 smo se osredotočili na obvladovanje tveganj, ki bi lahko ogrozila dolgoročno konkurenčnost in uspešnost Skupine Telekom Slovenije. Za ta tveganja smo sprejeli ustrezne ukrepe in odzive. Strateška tveganja Strateška tveganja so povezana z dolgoročnimi poslovnimi cilji Skupine Telekom Slovenije in lahko pomembno vplivajo na naše konkurenčne prednosti. Vključujejo tveganja, povezana s tehnološkimi spremembami, konkurenco in vstopom novih ponudnikov na trg, makroekonomskimi dejavniki, regulatornimi zahtevami, vplivi družbe in okolja na poslovanje ter spreminjajočimi potrebami in pričakovanji uporabnikov. Strategija obvladovanja strateških tveganj temelji na spremljanju tehnoloških trendov in investicijah v najnovejše tehnologije, s čimer utrjujemo položaj tehnološko vodilnega operaterja. Obvladujemo jih tudi s prilagajanjem poslovnih modelov, iskanjem novih virov prihodkov na IKT-trgih ter s trajnostnim in družbeno odgovornim poslovanjem. Vse to nam omogoča hitrejše prilagajanje tržnim in drugim spremembam. Da bi ohranili konkurenčnost in zadovoljili naraščajoče potrebe naših uporabnikov, aktivno vlagamo v razvoj novih storitev in digitalizacijo poslovanja. S poenotenjem komunikacijskih kanalov in poenostavljanjem IT-arhitekture digitaliziramo uporabniško izkušnjo. Hkrati spodbujamo odgovorno uporabo umetne inteligence. Z aktivnim spremljanjem konkurence, prilagodljivimi cenovnimi in poslovnimi strategijami ter nenehnim izboljševanjem storitev povečujemo tržne deleže in ustvarjamo dodano vrednost za naše uporabnike. Naša strategija je usmerjena v prilagajanje potrebam uporabnikov s ponudbo inovativnih storitev, bogatenjem programskih vsebin in fleksibilnimi paketi, s katerimi odgovarjamo na dinamične tržne zahteve. Zagotavljamo visokokakovosten in širok nabor konkurenčnih storitev za najrazličnejše uporabnike. Izvajamo programe za zadržanje naročnikov in spodbujamo njihov prehod na boljše pakete. Omogočamo napredne možnosti mobilnega plačevanja. Uresničujemo ambiciozne cilje na področju prodaje storitev kibernetske varnosti, IT-podpore, E-oskrbe, digitalne infrastrukture (pametna mesta, energetika, mobilnost, industrija 4.0, mobilna zasebna omrežja) ter celovitih IKT-rešitev, prilagojenih poslovnim uporabnikom. Na področju E-oskrbe izvajamo intenzivne aktivnosti za nemoten prehod v sistem zavarovanja za dolgotrajno oskrbo, skladno z uveljavitvijo Zakona o dolgotrajni oskrbi. Regulatorna tveganja in tveganja skladnosti poslovanja Telekomunikacijski trg je podvržen strogim regulatornim zahtevam, ki vplivajo na naše poslovanje. Tveganja na tem področju so povezana s spremembami v zakonodaji, odločbah, panožnih predpisih in zahtevah pristojnih organov. Za obvladovanje regulatornih tveganj tesno sodelujemo z ustreznimi organi in redno spremljamo vse zakonske spremembe. Pravočasno jih uvajamo v naše poslovne prakse. Tveganja, ki izhajajo iz morebitnih zaostritev in razširitev regulatornih obveznosti Telekoma Slovenije na trgu fiksnih in mobilnih elektronskih komunikacij, obvladujemo z organizacijskimi in procesnimi ukrepi, s tvornim dialogom ter podajanjem mnenj, pripomb in predlogov v postopkih javnih obravnav aktov regulatorja. Dejavno sodelujemo pri analizah pomembnih trgov in dosledno upoštevamo izdane regulatorne odločbe ter tako zagotavljamo skladnost poslovanja. V začetku decembra 2024 se je iztekla veljavna odločba, s katero je bil Telekom Slovenije imenovan za izvajalca univerzalne storitve na ozemlju Republike Slovenije. AKOS je Telekom Slovenije z odločbo, izdano 12. 12. 2024, določil za izvajalca univerzalne storitve tudi za nadaljnje obdobje med 13. 12. 2024 in 1. 7. 2026. Obdelujemo obsežne zbirke osebnih podatkov uporabnikov, poslovnih partnerjev, zaposlenih in drugih deležnikov. Tako pri obstoječih kot novih storitvah zato veliko pozornosti namenjamo njihovi varni in skladni obdelavi. Pri tem upoštevamo splošne predpise glede varovanja podatkov ter zahteve posameznih področnih predpisov. Čedalje večja uporaba umetne inteligence prinaša tudi nove izzive in tveganja, povezana z varovanjem podatkov in kršitvami varstva osebnih podatkov ter dodatne varnostne grožnje. Za obvladovanje teh tveganj smo sprejeli Strategijo vpeljave in upravljanja umetne inteligence v poslovnih procesih Skupine Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 51 Telekom Slovenije, ki določa tudi postopke za upravljanje rešitev umetne inteligence. Izvajamo pa tudi izobraževanja zaposlenih glede varne uporabe umetne inteligence. Poleg izvajanja plačilnih storitev in e-denarja zagotavljamo tudi storitve uporabnikom, ki so finančni subjekti in spadajo v področja, ki jih ureja Uredba (EU) 2022/2554 o digitalni operativni odpornosti za finančni sektor. V skladu z zahtevami uredbe, ki se je začela uporabljati 17. 1. 2025, in njenih izvedbenih aktov smo v okviru zagotavljanja digitalne operativne odpornosti posodobili postopke in procese. Finančna tveganja Finančna tveganja izhajajo iz nepredvidenih sprememb v finančnem okolju, ki lahko bistveno vplivajo na poslovanje Skupine Telekom Slovenije. Likvidnostno tveganje obvladujemo z uravnavanjem in načrtovanjem denarnih tokov, optimizacijo obratnega kapitala, z zagotavljanjem ustrezne ročnosti finančnega dolga, uporabo likvidnih sredstev znotraj Skupine Telekom Slovenije ter s kratkoročnimi kreditnimi linijami, ki se, glede na potrebe, redno obnavljajo. Ustrezno obvladovanje kreditnega tveganja dosegamo s kreditnim ocenjevanjem in dejavnim spremljanjem poslovanja naročnikov ter z določanjem največjih dovoljenih izpostavljenosti. Tveganja, ki izhajajo iz poslabšanja finančnega položaja naročnikov, znižujemo tudi s kreditnimi zavarovanji in rednim spremljanjem njihove ustreznosti. Del celovitega obvladovanja kreditnega tveganja sta spremljanje izpolnjevanja pogodbenih obveznosti in aktivna izterjava zapadlega dolga. Tveganje višanja obrestnih mer obvladujemo z zagotavljanjem ustrezne strukture finančnega dolga, obrestovanega s fiksno in/ali ščiteno oziroma variabilno obrestno mero. Operativna tveganja Operativna tveganja izhajajo iz vsakodnevnih poslovnih procesov, povezanih z zmogljivostjo omrežij, kakovostjo storitev, notranjo organizacijo ter zanesljivostjo dobaviteljev in partnerjev. Zajemajo okvare omrežij, napake v tehnologiji, nepravilnosti v poslovnih procesih, pomanjkljivo usposobljenost in napake zaposlenih ter pomanjkanje zmogljivosti pri podpori strankam. Omrežja in infrastruktura so temelj našega poslovanja. Kompleksnost sistemov se nenehno povečuje zaradi hitrega razvoja novih tehnologij in storitev, novih varnostnih groženj, čedalje večjih pričakovanj uporabnikov in večjega obsega regulatornih zahtev. Fiksno in mobilno omrežje ter sisteme stalno nadgrajujemo in tehnološko prenavljamo. Sorazmerno z rastjo prometa nadgrajujemo zmogljivost opreme in število licenc. Pospešeno izvajamo modernizacijo radijskega dostopovnega omrežja, skladno z odločbo o dodelitvi radijskih frekvenc, ter jedrnega omrežja. Neprekinjeno poslovanje zagotavljamo z vzpostavljenim sistemom upravljanja neprekinjenega poslovanja (SUNP), ki ga razvijamo, posodabljamo in presojamo. Po potrebi nadgrajujemo topologijo, zmogljivost infrastrukture in IKT- storitve. Ob naraščajočih kibernetskih grožnjah je zaščita infrastrukture, podatkov in poslovnih procesov ključnega pomena. Za dvig odpornosti neprestano vlagamo v napredno kibernetsko varnostno infrastrukturo. Za preprečevanje zlorab stalno posodabljamo omrežja in sisteme ter jih prilagajamo novim oblikam groženj. Dosledno izvajamo varnostna testiranja. Znanje in informacije za reševanje kibernetskih incidentov izmenjujemo z evropskimi telekomunikacijskimi operaterji ter z mednarodnimi odzivnimi skupinami. Naš Center kibernetske varnosti in odpornosti proaktivno odkriva in odstranjuje grožnje. S tem zagotavlja odpornost, varnost, zanesljivost poslovanja in zaščito podatkov. V internem poslovnem omrežju vgrajujemo napredne tehnologije za identifikacijo in avtorizacijo uporabnikov ter pospešeno uvajamo sodobno omrežno tehnologijo (Software Defined Access), ki vključuje tudi načelo kibernetske varnosti Zero Trust. Obvladovanje nabavnih tveganj je ključno za nemoteno poslovanje in optimizacijo stroškov. Tveganja blažimo z iskanjem alternativnih dobaviteljev in izvajanjem strategije dveh ali več dobaviteljev, predvsem za zagotavljanje kritičnega blaga in storitev. Z dobavitelji imamo vzpostavljene partnerske odnose. Redno jih spremljamo in ocenjujemo. Redno preverjamo tudi razpoložljivost blaga in pravočasnost dobav. Za zagotavljanje zadostnih zalog naročila napovedujemo, blago pa naročamo vnaprej. Soočamo se tudi s tveganjem zadržanja ključnih kadrov. Obvladujemo ga s ciljno usmerjenimi razvojnimi in izobraževalnimi programi, spodbujanjem prenosa znanj prek mentorstev, podporo zaposlenim pri Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 52 pridobivanju novih kompetenc, spodbujanjem sodelovanja in interno mobilnostjo ter z izvajanjem drugih dejavnosti za motiviranje in zadrževanje zaposlenih s ključnimi znanji. Za pridobivanje novih, visoko usposobljenih kadrov sodelujemo z različnimi izobraževalnimi ustanovami in izvajamo številne dejavnosti v okviru gradnje znamke delodajalca. Razpisujemo tudi kadrovske štipendije. Prepoznavamo tudi tranzicijska in fizična tveganja, povezana s podnebnimi spremembami. Tranzicijska tveganja obvladujemo predvsem s prizadevanji za višanje energetske učinkovitosti in zmanjševanje emisij toplogrednih plinov. Digitalni in zeleni prehod sta del strategije Skupine Telekom Slovenije, ki temelji na odlični kakovosti omrežja, najsodobnejših IKT-storitvah in rešitvah ter uporabi čistih virov energije. S tem prispevamo k blaženju podnebnih sprememb, naše poslovanje pa prilagajamo vplivom okolja. Z višanjem energetske učinkovitosti ustvarjamo tudi prihranke pri stroških energije. Za večjo odpornost omrežja proti posledicam podnebnih sprememb izvajamo preventivne ukrepe, s katerimi preprečujemo ali blažimo morebitne škode. Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 53 7.3 Rezultati poslovanja Skupine Telekom Slovenije Analiza konsolidiranega izkaza poslovnega izida Skupina Telekom Slovenije je v letu 2024 glede na leto 2023 dosegla naslednje rezultate: • Na dan 31. 12. 2024 je imela skupno 1.991.337 mobilnih maloprodajnih uporabnikov, kar je za 4 % oziroma za 82.766 več kot konec leta 2023. 31. 12. 2024 je imela 316.176 fiksnih maloprodajnih širokopasovnih in TV priključkov, kar je za 4 % oziroma 12.120 več kot 31. 12. 2023. Družba Telekom Slovenije je število fiksnih maloprodajnih širokopasovnih in TV priključkov povečala za 12.346, število maloprodajnih uporabnikov mobilne telefonije pa za 37.866. Odvisna družba IPKO na Kosovu je število maloprodajnih uporabnikov mobilne telefonije povečal za 44.900. • Prihodki od prodaje so znašali 712,4 milijona evrov, kar je za 3 % več kot v letu 2023. Prihodki so se povečali zaradi rasti števila uporabnikov in večje prodaje IT-blaga ter storitev, povečali so se tudi prihodki od finančnih storitev, eZdravja in zavarovanj. • Poslovni odhodki so znašali 647,2 milijona evrov, kar je primerljivo s poslovnimi odhodki leta 2023. • Dobiček iz poslovanja pred obrestmi, amortizacijo in davki (EBITDA) je znašal 240,3 milijona evrov, kar je za 5 % oziroma za 11,7 milijona evrov več kot v letu 2023. EBITDA predstavlja 33,7-odstotni delež v prihodkih od prodaje. • Dobiček iz poslovanja (EBIT) je znašal 72,8 milijona evrov, kar je za 14 % več kot v preteklem letu. • Po obračunu davka iz dobička z odloženimi davki je Skupina Telekom Slovenije ustvarila čisti dobiček v višini 55,2 milijona evrov, kar je za 17 % oz. za 8,1 milijona evrov več kot v letu 2023. Odprava dela oslabitve finančne naložbe v odvisno družbo IPKO v družbi Telekomu Slovenije, d.d.: Družba Telekom Slovenije je v letih 2010 in 2012, skladno z Mednarodnim računovodskim standardom 36 – Oslabitev sredstev (MRS 36), izvedla oslabitev naložbe v odvisno družbo IPKO zaradi zmanjšanja poštene vrednosti naložbe v skupni višini 109.295 tisoč evrov. Družba Telekom Slovenije je konec leta 2024 pristopila k oceni poštene vrednosti naložbe v odvisno družbo IPKO. Cenitev je pripravil neodvisni ocenjevalec vrednosti podjetij in temelji na donosu zasnovanem načinu ocenjevanja vrednosti, z uporabo metode diskontiranih denarnih tokov. S cenitvijo je bila ugotovljena višja poštena vrednost naložbe. Družba je zato konec leta 2024 odpravila del oslabitev v višini 82.934 tisoč evrov. Odprava oslabitve je izkazana kot povečanje vrednosti finančne naložbe v odvisno družbo, kar vpliva na povečanje sredstev v bilanci stanja in povečanje finančnih prihodkov iz odprave oslabitev, kar ima pozitiven učinek na čisti dobiček družbe Telekom Slovenije, d.d. Odprava oslabitve nima vpliva na davek iz dobička družbe Telekom Slovenije in na finančne izkaze Skupine Telekom Slovenije. Analiza konsolidirane bilance stanja Bilančna vsota je 31. 12. 2024 znašala 1.338,5 milijona evrov in je za 1,6 % oziroma 20,7 milijona evrov višja, kot je bila 31. 12. 2023. Dolgoročna sredstva so se povečala na 1.098,1 milijona evrov, kar je za 5,2 % oziroma 54,1 milijona evrov več kot 31. 12. 2023. Višja so predvsem opredmetena osnovna sredstva (+ 29,8 milijona evrov), neopredmetena sredstva (+ 11,8 milijona evrov) in sredstva v najemu (+ 7,3 milijona evrov). Delež dolgoročnih sredstev v premoženju skupine se je povečal na 82,0 % (2023: 79,2 %). Kratkoročna sredstva so znašala 240,4 milijona evrov in so nižja za 12,2 % oziroma 33,5 milijona evrov. Od tega so se denarna sredstva znižala za 36,6 milijona evrov ter poslovne in druge terjatve zvišale za 3,9 milijona evrov. Vrednost kapitala je znašala 673,0 milijona evrov, kar je za 2,2 % oziroma 14,3 milijona evrov več kot ob koncu leta 2023, in predstavlja v bilančni strukturi 50,3-odstotni delež (leta 2023: 50,0 %). Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 54 Dolgoročne obveznosti v višini 450,9 milijona evrov imajo v sestavi bilančne vsote 33,7-odstotni delež. V primerjavi s koncem leta 2023 so se zvišale za 2,1 milijona evrov. Dolgoročne obveznosti so bile posledično 31. 12. 2024 za 0,5 % višje kot ob koncu leta 2023. Kratkoročne obveznosti so znašale 214,7 milijona evrov in so bile v primerjavi s koncem leta 2023 višje za 4,3 milijona evrov. V bilančni strukturi je njihov delež ostal na ravni iz konca leta 2023 oziroma 16,0 % Neto finančni dolg je 31. 12. 2024 znašal 372,9 milijona evrov in se je zvišal za 4,8 % glede na 31. 12. 2023. Analiza konsolidiranega izkaza denarnih tokov Med izdatki iz naložbenja je skupina evidentirala investicije v osnovna sredstva v višini 198,6 milijona evrov. Med prejemki iz naložbenja je skupina v letu 2024 evidentirala predvsem prejemke od obresti v višini 1,1 milijona evrov, prejemke od prodaje osnovnih sredstev v višini 0,7 milijona evrov, prejemke od dividend v višini 0,1 milijona evrov ter prejemke od vrnjenih posojil in depozitov v višini 0,1 milijona evrov. Med izdatki iz financiranja je skupina evidentirala izplačilo dividend v višini 40,3 milijona evrov, odplačila kratkoročnega dela dolgoročnih posojil v višini 30,2 milijona evrov ter plačane obresti za prejeta posojila in sredstva v najemu v skupni višini 16,7 milijona evrov. Med izdatki iz financiranja so pripoznana tudi odplačila po MSRP 16 za obveznosti za najeme (brez obresti) v višini 10,0 milijona evrov. Iz naslova dolgoročnih posojil je skupina v decembru 2024 evidentirala refinanciranje dolgoročnega posojila v višini 15,4 milijona evrov. Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 55 Ključni kazalniki poslovanja Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije v skladu z računovodskim poročilom Skupina Telekom Slovenije Telekom Slovenije v tisoč EUR / v % I–XII 2024 / 31. 12. 2024 I–XII 2023 / 31. 12. 2023 Indeks 24/23 I–XII 2024 / 31. 12. 2024 I–XII 2023 / 31. 12. 2023 Indeks 24/23 Prihodki od prodaje 712.442 694.913 103 614.218 601.669 102 Dobiček iz poslovanja pred obrestmi, davki in amortizacijo 240.316 228.569 105 177.595 174.421 102 Dobiček iz poslovanja pred obrestmi, davki in amortizacijo/ prihodki od prodaje (EBITDA marža) 33,7% 32,9% 103 28,9% 29,0% 100 Dobiček iz poslovanja 72.843 64.138 114 37.042 36.552 101 Donosnost prihodkov od prodaje = Dobiček iz poslovanja/ prihodki od prodaje (EBIT marža) 10,2% 9,2% 111 6,0% 6,1% 99 Čisti dobiček 55.188 47.065 117 110.850 23.864 465 Prilagojeni čisti dobiček 27.916 23.864 117 Sredstva 1.338.533 1.317.866 102 1.300.543 1.250.315 104 Prilagojena sredstva 1.217.609 1.250.315 97 Kapital 672.947 658.638 102 699.948 630.189 111 Prilagojeni kapital 617.014 630.189 98 Čista donosnost kapitala (ROE) 8,3% 7,4% 112 16,7% 3,9% 427 Prilagojeni ROE 4,5% 3,9% 115 Neto finančni dolg 372.912 355.737 105 384.098 356.577 108 Neto finančni dolg/Dobiček iz poslovanja pred obrestmi, davki in amortizacijo 1,6 1,6 100 2,2 2,0 106 Investicije (CAPEX) 218.992 188.037 116 160.823 158.930 101 Delež investicij v prihodkih od prodaje 30,7% 27,1% 114 26,2% 26,4% 99 Število zaposlenih po stanju na zadnji dan obdobja 3.200 3.253 98 2.049 2.083 98 Prilagojeno za odpravo dela oslabitve finančne naložbe v IPKO. Opredelitev postavk in kazalnikov je v Prilogi 10.2 Alternativna merila uspešnosti poslovanja. Poročanje po segmentih Za poročanje po segmentih je kot merilo uporabljen sedež opravljanja dejavnosti. Skupina Telekom Slovenije poslovanje predstavlja v dveh segmentih, in sicer Slovenija in druge države. Podrobnejše informacije dajemo v računovodskem poročilu v točki 6. Poročanje po segmentih. Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 56 7.4 Finančno poslovanje Skupine Telekom Slovenije V Skupini Telekom Slovenije dosegamo finančno stabilnost z aktivnim načrtovanjem denarnih tokov, zagotavljanjem ustrezne ročnosti in razpršitvijo finančnega dolga, s financiranjem družb v skupini, upravljanjem obratnega kapitala in denarnih sredstev ter obvladovanjem finančnih tveganj. Struktura ročnosti finančnih obveznosti Za zagotavljanje likvidnosti ima skupina pri bankah sklenjene kratkoročne finančne vire z zapadlostjo v letu 2025. Likvidnostna rezerva v obliki revolving posojil in limita na poslovnem računu v skupni višini 55 milijonov evrov na 31. 12. 2024 ni bila črpana. Del finančnih obveznosti skupine se nanaša na dve sindicirani posojili v skupni višini 196,9 milijona evrov, samostojno dolgoročno posojilo v višini 15,4 milijona evrov in posojilo pri Evropski investicijski banki v višini 94,7 milijona evrov. Preostale finančne obveznosti skoraj v celoti predstavljajo finančni najemi in dolgoročne obveznosti za obrestno zamenjavo. Prejeta posojila po stanju na 31. 12. 2024 se obrestujejo po fiksnih oziroma varovanih in spremenljivih obrestnih merah. Na ravni skupine ima fiksno oziroma varovano obrestno mero 55,3 % prejetih posojil 5 . Neto finančni dolg (NFD) Skupine Telekom Slovenije Razmerje med neto finančnim dolgom in EBITDA je ob koncu leta 2024 znašalo 1,55. 5 Upoštevane glavnice prejetih posojil. 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 31/12/2022 31/12/2023 31/12/2024 Dolgoročne finančne obveznosti Kratkoročne finančne obveznosti 0,0 0,5 1,0 1,5 2,0 0 50 100 150 200 250 300 350 400 450 31.12.2022 31.12.2023 31.12.2024 NFD / EBITDA v mio EUR Finančne obveznosti Neto finančni dolg (NFD) NFD / EBITDA Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 57 Odplačilni načrt obstoječih dolgoročnih posojil za obdobje 2025‒2029 V letu 2024 je bilo odplačanih 45,6 milijona evrov dolgoročnih posojil. Konec leta 2024 je bilo delno črpano samostojno dolgoročno posojilo v skupni višini 15,4 milijona evrov, s katerim je bila v celoti refinancirana tranša sindiciranega dolgoročnega posojila, ki bi dokončno zapadla konec leta 2025. Odvisne družbe se zadolžujejo pri obvladujoči družbi. Financiranje v okviru skupine in prerazporejanje presežkov denarnih sredstev med družbami omogoča učinkovitejše upravljanje denarnih sredstev in optimizacijo denarnega toka. Obvladovanje finančnih tveganj Podrobnejši opis upravljanja finančnih tveganj je v poglavju 7.2 Obvladovanje tveganj ter v računovodskem poročilu v točki 45. Finančni instrumenti in obvladovanje finančnih tveganj. Izpolnjevanje finančnih zavez V posojilnih pogodbah banke zahtevajo izpolnjevanje finančnih zavez na ravni skupine. Njihovo neizpolnjevanje je lahko razlog za predčasno zapadlost posojil. 31. 12. 2024 so bile vse finančne zaveze na ravni skupine izpolnjene. 0 50 100 150 200 250 300 350 400 2024 2025 2026 2027 2028 2029 v mio EUR Odplačilo glavnic Stanje dolga Črpanje posojila Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 58 7.5 Investicije Investicije 6 Z investicijami v gradnjo, posodobitev ter razvoj omrežij in storitev omogočamo podlago za pridobivanje novih in ohranjanje obstoječih uporabnikov ter za pridobivanje novih virov prihodkov in ohranjanje visoke stopnje kakovosti. V letu 2024 smo večji del investicij namenili širitvi dostopovnega optičnega omrežja ter modernizaciji in širitvi mobilnega radijskega omrežja, ki uporabnikom poleg vrhunske uporabniške izkušnje širokopasovnih vsebin omogoča visoke hitrosti dostopa do interneta. Naložbe smo namenili tudi za kibernetsko varno informacijsko podporo poslovanju, modernizacijo podatkovnih centrov, sončne elektrarne ter za razvoj novih storitev in nadaljnjo optimizacijo poslovanja. Več o tem v poglavju 7.6 Razvoj omrežja, tehnologij in storitev. Vrednost investicij po družbah v tisoč EUR I - XII 2024 I - XII 2023 Indeks 24/23 Telekom Slovenije 160.823 158.930 101 Druge družbe v Sloveniji 7.164 23.707 30 IPKO – Kosovo 52.711 23.629 223 Druge družbe v tujini 691 1.670 41 Izločitve in prilagoditve med družbami v skupini -2.397 -19.899 - Skupina Telekom Slovenije 218.992 188.037 116 Struktura investicij po namenu 6 GRI IO1 Omrežje 43,6% Oprema pri uporabniku 6,1% Rešitve za zasebne in poslovne uporabnike 29,8% IT, interna infrastruktura in razisk. projekti 7,5% Zakup in najemnine (MSRP 16) 9,3% Drugo 3,7% Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 59 7.6 Razvoj omrežja, tehnologij in storitev 7 Upravljamo in razvijamo največje in najsodobnejše fiksno in mobilno telekomunikacijsko omrežje v Sloveniji, v katerem rezidenčnim in poslovnim uporabnikom zagotavljamo najboljšo uporabniško izkušnjo in najbolj varno prihodnost. Z nenehnim načrtovanim razvojem ter raziskovalnimi projekti skrbimo za zanesljivo, stabilno in varno povezljivost ustreznih hitrosti. Z inovativnimi rešitvami omogočamo uporabo prednosti digitalizacije v vseh segmentih gospodarstva in celotne družbe. Z naprednimi storitvami in zmogljivo infrastrukturo zagotavljamo podlago za trajnosten in varen prehod v digitalno družbo prihodnosti. RAZISKOVALNI PROJEKTI V Telekomu Slovenije sodelujemo pri številnih evropskih raziskovalnih projektih, ki so večinoma sofinancirani iz EU programa Obzorje Evropa. Omogočajo nam povezovanje z domačimi in tujimi partnerji ter razvoj novih storitev in tehnologij v mednarodnem okolju. V letu 2024 smo sodelovali na petih večjih evropskih projektih, ki pokrivajo strateška področja z intenzivnim razvojem novih tehnologij, kot so 5G, kibernetska varnost, internet stvari in komunikacije. Pridobili smo tri nove sofinancirane projekte, med njimi tudi prvi projekt, povezan s 6G. Večje raziskovalno-razvojne projekte, v katerih smo sodelovali v letu 2024, podrobneje opisujemo v nadaljevanju: • 5G-IANA, • SUNRISE, • ATLANTIS, • 5G-SITACOR, • ENDURANCE. 7 GRI IO1 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 60 V evropskem projektu 5G-IANA (https://www.5g-iana.eu/) smo sodelovali pri vzpostavitvi odprte eksperimentalne platforme za avtomobilsko industrijo in z njo povezanih podjetij. Platforma omogoča razvoj, vzpostavitev in preizkušanje inovativnih storitev, povezanih z avtonomno vožnjo in komunikacijo naprav v vozilih. Projekt se je po treh letih in pol mesecih uspešno zaključil novembra 2024. V Telekomu Slovenije smo zagotovili ustrezno infrastrukturo 5G, namenjeno preizkusu eksperimentalne platforme, ter ustrezno virtualno okolje, v katerem so partnerji vzpostavljali navidezne omrežne funkcije. Predstavili smo delovanje sistema na različnih konkretnih primerih in dokazali, da je rešitev uporabna tako pri tehnoloških raziskavah kot pri praktičnem reševanju težav sodobnega prometa in prometne varnosti. Pri projektu je sodelovalo 16 partnerjev iz osmih evropskih držav. Namen projekta SUNRISE (https://sunrise-europe.eu/), ki ga financira EU, je izboljšanje odpornosti infrastrukture – dostopa do prevoza, energije, vode in zdravstva – v času pandemij in drugih večjih groženj. Pri razvoju novih tehnologij in strategij za boljšo razpoložljivost, zanesljivost in neprekinjeno delovanje infrastrukture sodeluje 41 partnerskih organizacij. Širok nabor različnih partnerjev omogoča nemoteno povezovanje preko državnih meja, gospodarskih sektorjev ter javnih in zasebnih deležnikov. S sodelovanjem pri projektu bomo pridobili znanja za razvoj naprednih orodij za varovanje dostopa do infrastrukture ter večjo varnost z natančnejšim ocenjevanjem tveganj. Okrepili bomo tudi svojo vlogo na področju infrastrukture v Evropi ter vzpostavili nove mednarodne povezave za prihodnje projekte. Cilj EU projekta ATLANTIS (https://www.atlantis-horizon.eu/) je vzpostavitev boljše in odpornejše zaščite medsebojno povezane infrastrukture ter zmanjšanje njene izpostavljenosti novim sistemskim tveganjem. Projekt spodbuja proaktivno reševanje konkretnih izzivov ter agilne prakse upravljanja. Odpornost infrastrukture obravnava na sistemski ravni. Z zmanjševanjem povezanih, kaskadnih učinkov zagotavlja njeno neprekinjeno delovanje. Projekt se izvaja v več sklopih. V sklopu LSP#1 smo na podlagi analiz tveganj sodelovali pri razvoju konkretnih testnih scenarijev in simulacij, ki so vključevali čezmejne transportne, energetske in IKT-povezave ter njihove soodvisnosti vzdolž sredozemskega prometnega koridorja. Tudi znotraj drugih sklopov projekta ATLANTIS smo skupaj s partnerji naredili pomembne korake k doseganju zastavljenih ciljev, kar kaže na zavezanost projekta inovacijam in sodelovanju. Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 61 Projekt 5G-SITACOR se je v sklopu programa CEF (Connecting Europe Facility) odvijal v prvi polovici leta 2024. Njegov rezultat je bila študija za uvedbo 5G-koridorja na čezmejnih odsekih sredozemskega in baltsko-jadranskega prometnega koridorja. V študiji so bili opredeljeni kriteriji za vzpostavitev infrastrukture, namenjene razvoju pametnih digitalnih storitev za podjetja, šole, bolnišnice, mesta in avtoceste. Ocenjeni in prepoznani so bili tudi najboljši načini za izkoriščanje tehnologije 5G in za razvoj linearne infrastrukture (na primer povezana in samodejna mobilnost (CAM), sistem za varnost v cestnem prometu eCall). Študija je zajemala več kot 200 km povezav sredozemskega in baltsko-jadranskega prometnega koridorja ter več kot 60 km pomožnih avtocest, ki se lahko uporabijo v primeru kritičnih dogodkov v zahodni Sloveniji in Furlaniji - Julijski krajini. Projekt Endurance smo začeli izvajati v oktobru 2024. Cilj projekta je izboljšati celovito odpornost evropske infrastrukture pred kibernetskimi napadi, naravnimi nesrečami, tehničnimi okvarami in drugimi dogodki, ki bi lahko ogrozili njeno delovanje. Med deležniki infrastrukture predvideva vzpostavitev ukrepov za izmenjavo podatkov in ocenjevanje tveganj. Projekt zajema različne dele infrastrukture, od digitalnih storitev, energije, vode, zdravstva do storitev javnih uprav. V Telekomu Slovenije bomo aktivno sodelovali pri pripravi in izvedbi strategije projekta. Ključno vlogo bomo imeli v pilotnem programu MESO, ki se bo osredotočal na odpornost infrastrukture proti motnjam v digitalnem in energetskem sektorju, ki sta med seboj močno povezana in soodvisna. Pri projektu sodeluje 22 partnerjev iz šestih evropskih držav. Trajal bo tri leta. Poleg projekta Endurance smo v letu 2024 pridobili še dva nova sofinancirana projekta, ki pa ju bomo začeli izvajati v letu 2025: • Projekt XTRUST 6G je prvi projekt Telekoma Slovenije na področju 6G. Namenjen je vzpostavitvi zmogljivih varnostnih rešitev za omrežja 6G, ki bodo odporna tudi na napade s kvantnimi računalniki. Zaščita pred napadi bo uporabljala umetno inteligenco. • Projekt AliEnS se osredotoča na izboljšanje kibernetske varnosti v energetskem sektorju. Poudarek je na tehničnih in operativnih izzivih, ki jih predstavljajo napredne kibernetske grožnje, integracija informacijskih in operativnih tehnologij ter pomanjkanje panožno specifičnih orodij za obveščanje o kibernetskih grožnjah (Cyber Threat Intelligence – CTI). Telekom Slovenije je v letu 2024 prejel sredstva za raziskovalne projekte 5G SITACOR, Atlantis, Precinct, Sunrise, Endurance, 5G LOGINNOV in ALIEns-SOCi s strani EU. Skupna vrednost prejetih sredstev je 467.702,57 evra. RAZVOJ OMREŽJA IN REŠITEV 8 Omrežje in infrastruktura S fiksnim dostopovnim omrežjem zagotavljamo širokopasovno pokritost ter visoko zmogljivost kabelskega omrežja in aktivnih dostopovnih naprav. V letu 2024 smo nadaljevali z modernizacijo radijskih in optičnih dostopovnih omrežij, razvojne aktivnosti pa usmerjali v internet stvari (IoT), nadgradnjo tehnologije 5G in zagotavljanje storitev prek mobilnega omrežja. Izvajali smo tretjo fazo razvojne nadgradnje agregacijskega dela krovnega omrežja MPLS, ki jo bomo zaključili do sredine leta 2025. Vzpostavili smo direktno IP podatkovno povezavo med Telekomom Slovenije in podatkovnim centrom Microsofta. S to povezavo smo razbremenili preostale podatkovne povezave do internet omrežja in hkrati našim uporabnikom nudimo boljše odzivne čase pri uporabi Microsoft storitev. Izvedli smo pomembne generacijske menjave sistemov v podatkovnih centrih ter uvedli neizbrisno varnostno kopiranje, kar omogoča boljšo odpornost. 8 GRI PA6 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 62 Na področju razvoja komunikacijskih platform smo izvedli številne sistemske nadgradnje programske opreme in generacijske menjave sistemov za klicne centre ter prenovili požarne zidove sistemov za poslovno in zasebno telefonijo. Zaključili smo pomemben projekt virtualizacije mednarodne IX centrale. Pri razvoju IP podpornih sistemov ključne infrastrukture smo izvedli več programskih posodobitev in vpeljali dodatne varnostne utrditve. V poslovnem segmentu smo sodelovali pri številnih projektih, predvsem na področjih varnostnih in omrežnih rešitev. Vzpostavili smo tudi mobilno enoto za vzpostavitev omrežja v izrednih razmerah na ogroženih območjih v primeru naravnih nesreč z uporabo satelitskih zalednih povezav. Optično omrežje Telekoma Slovenije stalno širimo in nadgrajujemo. Tako omogočamo višje hitrosti interneta (tudi do 10 Gb/s), vrhunsko uporabniško izkušnjo širokopasovnih vsebin in napredne rešitve za domača omrežja. Sočasno izboljšujemo stroškovno učinkovitost sistema in prispevamo k uresničevanju strateških ciljev Republike Slovenije pri razvoju gigabitne infrastrukture do leta 2030. V letu 2024 smo omogočili priklop več kot 19.000 gospodinjstvom, skupno pa omogočamo priklop na naše optično omrežje že več kot 478.000 gospodinjstvom. Zgrajenih je bilo 60 novih optičnih povezav do baznih postaj. Postopno prehajamo z bakrenega na optično omrežje. Bakreno omrežje s tehnologijo ADSL2+ smo v celoti nadomestili s tehnologijo VDSL2, ki omogoča višje hitrosti in boljšo simetrijo prenosa. Omrežje gradimo na območju celotne Slovenije, tako v mestnih središčih kot na podeželju in ruralnih območjih. Pri tem sledimo naši razvojni strategiji in zavezam, ekonomskim kriterijem ter interesom uporabnikov. Pri skupnih gradnjah in prenovah infrastrukture intenzivno sodelujemo z občinami, lokalnimi skupnostmi in drugimi infrastrukturnimi operaterji. Tako omogočimo hiter in učinkovit priklop uporabnikov na najsodobnejša širokopasovna omrežja. Širimo tudi optične povezave do baznih postaj in povezave za poslovne uporabnike. V letu 2024 smo končali izgradnjo distribucijskega omrežja za sinhronizacijo omrežja 5G ter nadaljevali širitev omrežja DWDM ROADM z nadaljnjim vključevanjem vmesnikov 100 G in 10 G. Optimizacijo omrežja SDH smo izvajali glede na trende izključevanja povezav TDM. Zaradi modernizacije mobilnega omrežja, ki zahteva večje pasovne širine, smo nadgradili tudi mikrovalovne zveze do baznih postaj, ki niso priklopljene na optiko. Vzpostavili smo direktno IP podatkovno povezavo med Telekomom Slovenije in podatkovnim centrom Microsofta. S to povezavo smo razbremenili preostale podatkovne povezave do internet omrežja in hkrati našim uporabnikom nudimo boljše odzivne čase pri uporabi Microsoft storitev. Potrebe uporabnikov po čedalje zmogljivejšem mobilnem internetu se vsako leto povečujejo in tudi v letu 2024 so se količine prenesenih podatkov povečale. Mobilno omrežje, programsko opremo ter opremo tehnologij 4G in 5G zato stalno posodabljamo. Zmogljivosti obstoječih baznih postaj povečujemo, pokritost pa izboljšujemo z izgradnjo novih. V drugi polovici leta 2024 smo izvedli največji projekt modernizacije in širitve radijskega omrežja 4G in 5G do zdaj, ki je zajemal več kot 540 baznih postaj. S tem uresničujemo smernice o uporabi frekvenčnega spektra za napredne tehnologije 4G in 5G, hkrati pa smo povečali pokritost prebivalstva s 5G-signalom s 60 na 80 %. V letu 2024 smo vzpostavili tudi prvo zasebno omrežje RAN, v obeh največjih mestih v Sloveniji, Ljubljani in Mariboru, pa smo razširili zmogljivost mobilnega paketnega jedra redundančne vezave in za potrebe 5G- mobilnega jedra zgradili novi redundančni IP/MPLS vročilni točki. V radijsko dostopovno omrežje Telekoma Slovenije je bilo 31. 12. 2024 vključenih: • 1.609 baznih postaj LTE/4G in • 956 baznih postaj 5G, poleg tega pa še več sto mikro in piko baznih postaj. Vzporedno s tem tudi izboljšujemo omrežje 4G, s katerim pokrivamo že 99 % prebivalstva. Sodobna tehnologija nam bo omogočala prilagajanje kapacitet 4G za 5G, ko bo to potrebno. Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 63 Z omrežjem 5G v frekvenčnem pasu 2.600 MHz, 3.600 MHz in 700 MHz zagotavljamo pokritost predvsem v mestih, poslovnih središčih, ob prometnih povezavah, delno tudi na podeželskih območjih. 5G prinaša uporabnikom še hitrejši in zanesljivejši mobilni prenos podatkov ter stabilnejšo povezavo. Preko 5G zagotavljamo tudi storitev FWA (angl. Fixed wireless access), ki omogoča dostop do interneta brez potrebe po fizičnih kablih. Pametno infrastrukturo 5G načrtujemo tako, da zagotavlja številna navidezna namenska omrežja za posamezne poslovne vertikale, kot so E-zdravje, energija, transport, logistika, tovarne, pametna mesta in skupnosti ter druge. Zagotavljanje storitev pri uporabnikih Pri storitvah, ki jih zagotavljamo pri uporabnikih smo se še posebej posvetili preseganju pričakovanj glede kakovosti in hitrosti izvedbe. Ciljni transakcijski NPS na stični točki 'tehnik pri uporabniku' smo z doseženimi 86 indeksnimi točkami presegli za 2 indeksni točki. Bistveno smo izboljšali najpomembnejša kazalnika učinkovitosti. Povprečni čas odprave napake smo izboljšali za 30 %, povprečni čas prvih ponujenih terminov za namestitve z obiskom tehnika pa za 50 %. Prek preventivne akcije Bliskoviti obisk smo ugotovili, da je bilo v letu 2024 uničenih najmanj modemov v zadnjih osmih letih, hkrati pa smo dosegli najkrajši povprečni čakalni čas za menjavo okvarjenih modemov pri uporabnikih. Izvedba povezljivosti na večjih dogodkih Kakovostne in zanesljive povezave smo omogočili obiskovalcem, organizatorjem in sodelujočim na številnih odmevnih dogodkih: 60. Zlata lisica v Kranjski Gori, FIS mladinsko svetovno prvenstvo v nordijskem smučanju v Planici, Svetovni pokal v smučarskih skokih za ženske na Ljubnem ob Savinji, Pokal Vitranc v Kranjski Gori, svetovno prvenstvo v smučarskih poletih v Planici, mednarodna navtična razstava Internautica v Portorožu, Kolesarska dirka po Sloveniji, Strateški forum Bled, RedBull Flugtag v Mariboru. Kibernetska varnost in varnost podatkov Varnost je eden od ključnih stebrov uspešnega poslovanja in pomemben gradnik vsakega poslovnega procesa. Usmerjeno in celovito korporativno upravljanje varnosti na ravni Skupine Telekom Slovenije nam omogoča učinkovito obvladovanje varnostnih tveganj in s tem kakovostno delovanje našega omrežja in storitev. Sisteme tehničnega in mehanskega varovanja upravljamo z lastnim varnostno-nadzornim centrom (VNC), ki deluje v skladu z veljavnimi področnimi predpisi in je certificiran po standardu SIST EN 50518. Skupaj s fizičnim varovanjem, stalnim posodabljanjem in širjenjem sistemov tehničnega varovanja skrbimo za varnost ljudi in premoženja družbe. Visoko varnost in razpoložljivost našega omrežja ter storitev zagotavljamo z vzpostavljenim sistemom upravljanja varovanja informacij (SUVI) in sistemom upravljanja neprekinjenega poslovanja (SUNP). Sistema nam omogočata visoko odpornost na neželene dogodke, hiter odziv nanje ter zaščito in okrevanje storitev in procesov v primeru zaznanih varnostnih groženj ali izrednih dogodkov. Oba sistema sta certificirana v skladu z mednarodnima standardoma ISO 27001 in ISO 22301. Področje informacijske in posebej kibernetske varnosti nenehno izboljšujemo. Vanje vključujemo dodatne varnostne ukrepe še pred pojavom novih groženj. Tako zaščitimo občutljive informacije in vire, ki so nujni za zagotavljanje varnega, zanesljivega in kakovostnega omrežja ter storitev. Pri obravnavi in varovanju tajnih podatkov zagotavljamo skladnost z izpolnjevanjem zakonskih zahtev. Vedno večji poudarek namenjamo tudi zaščiti podatkov in sistemov. Pri zaznavi tovrstnih groženj imata ključno vlogo Center kibernetske varnosti in odpornosti ter nenehno izobraževanje in preverjanje zaposlenih za prepoznavanje varnostnih groženj v kibernetskem prostoru. O varnostnih grožnjah in varni uporabi elektronskih komunikacij ozaveščamo naše uporabnike, izkušnje in dobre prakse pa delimo tudi z drugimi. V letu 2024 smo sodelovali na konferenci o informacijski varnosti INFOSEK, kjer smo predstavili varnostne ukrepe za odkrivanje in obrambo pred dolgotrajnimi kibernetskimi napadi. Kibernetski in informacijski varnosti namenjamo izjemno veliko pozornosti. Center kibernetske varnosti in odpornosti Telekoma Slovenije je eden največjih in najsodobnejših tovrstnih centrov v regiji. Preko Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 64 njega skrbimo za kibernetsko varnost svojih sistemov, omrežij, storitev in uporabnikov. Storitve kibernetske zaščite zagotavljamo tudi različnim organizacijam, podjetjem in dogodkom. Naši strokovnjaki so v letu 2024 obravnavali za preko 250 % več varnostnih incidentov kot leto prej. Najpogostejši napadi, tako na posameznike kot podjetja, potekajo preko zlonamerne programske opreme (črvi, trojanci ipd.) in izsiljevalskih virusov (angl. ransomware). Napadalci jih največkrat dostavijo s spletnim ribarjenjem (angl. phishing) ali prek prepoznanih ranljivosti v programski opremi. Zelo pogosti so tudi napadi z zavrnitvijo storitve (DDoS) ter skeniranje omrežij z namenom iskanja varnostnih lukenj. V Centru kibernetske varnosti in odpornosti smo v letu 2024 nadaljevali z avtomatizacijo procesov, obvladovanjem tveganj in zagotavljanjem storitev novim uporabnikom. Nenehno spremljamo tudi razvoj orodij za zagotavljanje kibernetske varnosti. Z vpeljavo novih orodij lahko učinkoviteje in hitreje zaznavamo grožnje in se tem učinkoviteje odzovemo v primeru nevarnosti. Trend obravnave varnostnih dogodkov v Centru kibernetske varnosti in odpornosti Multimedijska platforma NEO Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 65 Multimedijska platforma NEO na enem mestu povezuje najboljše rešitve za dom in zabavo. Razvili so jo strokovnjaki Telekoma Slovenije, ki skrbijo tudi za njen stalni razvoj in nadgradnje z najsodobnejšimi storitvami. V okviru prenove vmesnika na NEO Smartboxu smo prenovili tudi mobilno aplikacijo NEO. Pri tem smo uporabili novo razvojno platformo Flutter, ki omogoča enotni razvoj za mobilne operacijske sisteme Android in iOS. S tem smo zmanjšali tako stroške kot čas razvoja rešitve. Hkrati smo podprli dodatne TV-platforme in prenovili obstoječi vmesnik SmartTV. Storitve pametne infrastrukture S storitvami pametne infrastrukture izboljšujemo kakovost bivanja, skrbimo za čisto in trajnostno okolje ter spodbujamo uporabo pametnih rešitev. Med storitve pametne infrastrukture spadajo daljinske meritve števcev, pametna parkirišča, energijsko upravljanje stavb in pametna mesta. Pomembnejši projekti pametne infrastrukture v letu 2024: • V okviru pametnih mest in skupnosti smo začeli z vzpostavitvijo rešitve Digital Signage za prikaz občinskih novic in drugih koristnih informacij iz povezanih IoT-sistemov. Rešitev je zasnovana modularno, povezljivost pa zagotavlja naše mobilno omrežje 5G. • V okviru projekta VARCITIES Mestne občine Novo mesto nadaljujemo z razvojem napredne IoT- platforme, ki smo jo nadgradili z okoljskimi senzorji. Odločevalcem omogoča celovit pregled stanja kazalnikov občine in tako podpira lokalne skupnosti pri zmanjševanju emisij in izboljšanju energetske učinkovitosti. Platforma omogoča pametno upravljanje razsvetljave, mobilnosti, prometa in parkirišč ter spremljanje okoljskih kazalnikov, kot so kakovost in temperatura zraka, zračni pritisk, vlažnost zraka, raven hrupa in stanje vodotokov. • Z Mestno občino Celje in konzorcijskima partnerjema sodelujemo pri nadaljnjem razvoju sistema Centralka. Sodobna platforma s storitvami za občane in obiskovalce Celja vpliva na kakovostnejše ter bolj trajnostno in okolju prijaznejše bivanje. • V največjem nakupovalnem središču v Sloveniji imamo vzpostavljeno stroškovno učinkovito daljinsko odčitavanje porabe energentov (elektrike in toplote) z analitično obdelavo meritev na oblačni platformi. Rešitev, osnovana na tehnologiji NB-IoT, je ena prvih v tem delu EU. Izkazala se je za zelo uspešno in zanesljivo rešitev za oddaljeno povezovanje merilnih naprav. Omogoča lažje in učinkovitejše upravljanje porabe energentov. • Skupaj s partnerjem razvijamo inovativno platformo za digitalizacijo strojev IIoT360, ki je namenjena spremljanju in optimizaciji delovanja proizvodnih strojev v realnem času. Platforma izboljšuje njihovo izkoriščenost in razpoložljivost ter omogoča možnost proaktivnega vzdrževanja. Temelji na najnovejših konceptih industrijskega interneta stvari (IIoT), oblačnih tehnologij in kibernetske varnosti. Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 66 Informacijski sistemi Na področju sistemov za zagotavljanje storitev smo v letu 2024 uspešno zaključili z migracijo fiksnih storitev na BSS okolje (angl. business support systems) in ukinili obstoječi sistem Atlantis. Izvedli smo številne dopolnitve zalednih rešitev, ki nam omogočajo učinkovitejše uvajanje sprememb v naši ponudbi. Uvedba sistema za dinamično konfiguracijo ponudb CPQ (angl. Configure Price Quote) in integracija s sistemom upravljanja odnosov z uporabniki (CRM) sta omogočili celovito avtomatizacijo procesa. Prenovili smo tudi integracije sistemov za izvedbo naročil TRM, za lažje obvladovanje sprememb pa nadgradili sistem za aktivacijo (Aktivator). Na področju portalskih rešitev smo izvedli nadgradnje ključnih portalov in aplikacij za izboljšanje uporabniške izkušnje, zmogljivosti in varnosti. Vanje smo vključevali dodatne varnostne zaščite ter optimizirali njihovo delovanje. Ključne aplikacije smo kontejnerizirali (njihove komponente združili v samostojne enote) na sodobni platformi, zaradi česar so bolj prilagodljive, njihovo upravljanje pa učinkovitejše. Za podporo tehnikov na terenu smo nadgradili interno aplikacijo in portal Mojster. Vanjo smo uspešno integrirali pomočnika, ki deluje na osnovi umetne inteligence, kar bistveno izboljša in pohitri uporabniško izkušnjo tehnikov. Na področju obračuna storitev omogočamo izdajo vseh vrst računov prek enotnega sistema MM Invoicing. Z nadgradnjo smo še izboljšali njegovo uporabniško izkušnjo. Posodobili smo spremljanje mednarodnega klicnega prometa in zagotovili maloprodajni obračun mednarodnih klicev in SMS- sporočil prek lastnih sistemov. Na področju poslovne inteligence smo razširili uporabo poskusne interne rešitve za zaznavanje logotipov podjetij med predvajanjem oglasov na IPTV ter vanjo vključili umetno inteligenco in strojno učenje. Z natančnejšim začetkom predvajanja oddaj smo izboljšali uporabniško izkušnjo. Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 67 Na področju poslovnih skladišč smo prenovili in optimizirali sistem za poročanje, vizualizacijo in skupno rabo podatkov SAP BO. S tem smo dosegli večjo avtomatizacijo sistema ter skrajšali čas za pripravo adrem ob prvem stiku s stranko. Na infrastrukturnem področju smo nadgradili ključne platforme. Uvedli smo orodje za večjo zmogljivost sistemov, kar je prispevalo k boljši izrabi virov in stabilnosti storitev. Glede na priporočila Evropskega bančnega organa (EBA) smo posodobili infrastrukturo sistema Valu/Valu Moneta. Večjo odpornost naših sistemov na kibernetske grožnje smo zagotovili s pripravami na skladnost z uredbo o digitalni operativni odpornosti za finančni sektor DORA. Dejavno smo uresničevali našo strategijo poenostavitve in avtomatizacije procesov. Na področju podpornih informacijskih sistemov (OSS) smo podprli nove storitve, uvedli tehnične rešitve na množičnem, poslovnem in veleprodajnem trgu ter razvili nove funkcionalnosti in aplikacije za podporo operativnih procesov. Učinkoviti sistemi OSS so nujno potrebni za obvladovanje vsakodnevnih procesov nadzora, upravljanja, gradnje ter vzdrževanja telekomunikacijskega omrežja in storitev. Izvedli smo infrastrukturno prenovo in nadgradnjo inventarnega sistema ter vpeljali avtomatsko aktivacijo za določene storitve poslovnega trga, ki vključujejo tudi avtomatsko dodeljevanje IP-številk. Za sisteme OSS, ki jih ponujamo na trgih, smo uvedli informacijsko podporo za posamezne poslovne uporabnike ter zagotovili storitve kibernetske varnosti. Upravljanje sistema cestninjenja za tovorna vozila smo nadgradili z interoperabilnostjo evropskega elektronskega cestninjenja (EETS), v katerega sta sedaj vključena 2 ponudnika EETS. Z vsemi nadgradnjami in drugimi dejavnostmi smo zagotovili vsaj 99,96- odstotno razpoložljivost delovanja posameznih OSS-sistemov. Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 68 7.7 Trženje in prodaja 7.7.1 Trg in tržni deleži v ključnih storitvenih segmentih 9 Na razvitem in zasičenem slovenskem trgu telekomunikacijskih storitev, ki vključuje sistemsko integracijo in storitve v oblaku, je Telekom Slovenije vodilni v segmentih IP-televizije, mobilne telefonije in mobilnega interneta. Gibanje števila priključkov na trgu elektronskih komunikacij v Sloveniji Vir: Statistični urad Republike Slovenije, tretje četrtletje 2024. Na fiksnem in mobilnem trgu so tudi v letu 2024 prevladovali štirje konvergentni operaterji, Telekom Slovenije, Telemach (United Group), A1 Slovenija (Telekom Austria Group) in T-2. Tržni deleži vodilnih operaterjev v ključnih segmentih (v %) Vir: AKOS, četrto četrtletje 2024. 9 SDG 8.10 2.504.332 2.538.579 2.590.853 2.661.731 2.730.139 2.773.689 622.874 643.294 666.600 673.571 674.343 722.625 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 2019 2020 2021 2022 2023 2024 Mobilna telefonija Širokopasovni dostop Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 69 Tržni deleži Telekoma Slovenije v ključnih segmentih Vir: Poročilo o razvoju trga elektronskih komunikacij za četrto četrtletje 2024, AKOS; interni podatki Telekoma Slovenije. 7.7.2 Prodaja 10 PRIKLJUČKI IN STORITVE SKUPINE TELEKOM SLOVENIJE PO TRGIH Skupina Telekom Slovenije je imela na dan 31. 12. 2024 skupno 1.991.337 mobilnih maloprodajnih uporabnikov, kar je za 4 % oziroma za 82.766 več kot konec leta 2023. 31. 12. 2024 je Skupina Telekom Slovenije imela 316.176 fiksnih maloprodajnih širokopasovnih in TV priključkov, kar je za 4 % oziroma 12.120 več kot 31. 12. 2023. Družba Telekom Slovenije je število fiksnih maloprodajnih širokopasovnih in TV priključkov povečala za 12.346, število maloprodajnih uporabnikov mobilne telefonije pa za 37.866. IPKO na Kosovu je število maloprodajnih uporabnikov mobilne telefonije povečal za 44.900 glede na 31. 12. 2023. Maloprodajni mobilni uporabniki Maloprodajni mobilni uporabniki po stanju na dan 31.12.2024 31.12.2023 Indeks 24/23 Slovenija 991.307 953.441 104 Kosovo 1.000.030 955.130 105 Skupina Telekom Slovenije 1.991.337 1.908.571 104 Maloprodajni širokopasovni in TV priključki Maloprodajni širokopasovni priključki po stanju na dan 31.12.2024 31.12.2023 Indeks 24/23 Slovenija 213.582 201.236 106 Kosovo 102.594 102.820 100 Skupina Telekom Slovenije 316.176 304.056 104 10 GRI PA4, GRI 2-6, SASB: TC-TL-000.A, TC-TL-000.B, TC-TL-000.C Fiksni širokopasovni dostop IP televizija Tržni delež 28,1% 43,4% Letna sprememba (odst.točke): 0,9% 1,7% Priključkov 213.582 181.925 Letna sprememba: 6,1% 7,4% Mobilna telefonija 35,8% 0,7% 991.307 4,0% 28,1% 71,9% 43,4% 56,6% 35,8% 64,2% Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 70 Prihodki od prodaje Skupine Telekom Slovenije Struktura prihodkov od prodaje po družbah v tisoč EUR I - XII 2024 I - XII 2023 Indeks 24/23 Telekom Slovenije 614.218 601.669 102 Druge družbe v Sloveniji 81.096 97.498 83 IPKO - Kosovo 95.490 90.665 105 Druge družbe v tujini 3.953 3.956 100 Izločitve in prilagoditve med družbami v skupini -82.315 -98.876 - Skupina Telekom Slovenije 712.442 694.913 103 TELEKOM SLOVENIJE Prihodki od prodaje Telekoma Slovenije so v letu 2024 dosegli 614,2 milijona evrov, kar je 2 % več kot v letu 2023. V primerjavi s preteklim letom so zaradi rasti števila širokopasovnih uporabnikov in večje prodaje IT-blaga in storitev višji prihodki v fiksnem segmentu, povečali so se tudi prihodki finančnih storitev, eZdravja, e-commerce in zavarovanj. Mobilne storitve Z brezplačno podvojitvijo hitrosti mobilnih paketov je Telekom Slovenije tudi v mobilnem omrežju omogočil gigabitno hitrost prenosa podatkov. Najbolj priljubljena mobilna paketa Naj C in SUPR sta s tem dosegla hitrosti do enega gigabita na sekundo, skoraj vsi mobilni paketi pa neomejen prenos podatkov znotraj lastnega omrežja in velike količine prenosa v državah zunaj območja EU-tarife, kjer smo uporabnikom omogočili tudi samodejni zakup prenosa podatkov. Vzpostavili smo prvo mobilno gostovanje, pri katerem govorni promet poteka prek omrežja LTE/4G oziroma storitve VoLTE, in sicer za območje ZDA v sodelovanju s T-Mobile. V segmentu predplačniških uporabnikov Mobi je Telekom Slovenije med številnimi akcijskimi ponudbami lansiral nove možnosti za zakup z neomejenimi količinami, kratkoročen, obdobni zakup, samodejno podaljšanje veljavnosti brez polnitve ter svojim uporabnikom ponudil Mobi in IZI SIM-kartico po posebno ugodni ponudbi. Fiksne storitve V sklopu prilagoditev za doseganje najboljše uporabniške izkušnje je Telekom Slovenije več kot 140.000 uporabnikom starejše pakete brezplačno nadgradil v aktualne višje hitrosti in boljše funkcionalnosti. Platformo NEO smo nadgradili z novimi in izboljšanimi funkcionalnostmi, kot so poenostavljeno glasovno upravljanje, razširjena funkcionalnost ogleda nazaj ter vklop vrste novih programov. Presegli smo mejo 300.000 naročnikov NEO Smartbox. Razvili smo novo NEO mobilno aplikacijo, ki je v spletnih trgovinah Apple Store in Google Play v svoji kategoriji prejela najboljše ocene uporabnikov. Povečal se je tudi obseg uporabnikov storitev drugih operaterjev v Sloveniji, ki gostujejo v omrežju Telekoma Slovenije. Informacijska in kibernetska varnost Potreba po zaščiti uporabnikov zaradi hitro naraščajočih groženj je prispevala k velikemu preskoku pri prodaji storitve Varen splet, ki varuje pred spletnimi prevarami, računalniškimi virusi, prenosom škodljivih datotek in programov ter pred poskusi kraje ali zlorabe osebnih podatkov. Uspešno smo se osredotočili na prodajo licenc in do konca leta dosegli 70.000 uporabnikov ali 40.000 več kot konec leta 2023. Za boljšo dostopnost in prepoznavnost smo storitev Varen splet vključili v pakete za mlade SUPR. Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 71 E-oskrba V sodelovanju z občinami in storitvijo Doktor 24 smo presegli načrte in 1.700 uporabnikom omogočili samoplačniški ali subvencioniran dostop do digitalne zdravstvene oskrbe. Storitev zagotavlja 24-urno povezavo z asistenčnim centrom oziroma zdravstvenim osebjem in organizacijo potrebne pomoči. Namenjena je starejšim, invalidom in kroničnim bolnikom za samostojnejše in varnejše bivanje v domačem okolju. S sodobnimi tehnologijami tako poenostavljamo njihovo življenje in prispevamo k pokrivanju rastočih potreb po dolgotrajni oskrbi starejših na domu. Subvencionirano storitev smo izvajali s konzorcijskim partnerjem Zvezo društev upokojencev Slovenije, Slovenija pa je sredstva zanjo pridobila od Evropskega socialnega sklada in virov REACT-EU. V letu 2025 bo uveljavitev pravice do E-oskrbe urejena v sklopu Zakona o dolgotrajni oskrbi. Pametna denarnica VALÚ Sistem plačevanja in identifikacije VALÚ deluje v razvejeni prodajni mreži na preko 4.000 prodajnih mestih. V letu 2024 ga je uporabljalo več kot 150.000 uporabnikov, 7 % več kot leto prej. Mrežo prodajnih mest smo razširili na področju naftnih derivatov, lekarniške dejavnosti, nakupa vinjet in uvedli možnost plačila na portalu E-davki. V pametni denarnici VALÚ smo uvedli dodatno funkcionalnost - možnost identifikacije z biometrično osebno izkaznico na mobilnem telefonu. Novost je bila nagrajena s srebrnim priznanjem Gospodarske zbornice Slovenije za najboljše inovacije v osrednjeslovenski regiji. Zavarovanje Pod blagovno znamko Brezskrbni smo združili zavarovanje mobilnih naprav (telefonov, tablic, prenosnih računalnikov in pametnih ur) ter inovativno turistično zavarovanje, ki izstopata po dostopnosti in prilagodljivosti. Visoka stopnja zaupanja uporabnikov v znamko se odraža v naraščajočem številu, zadovoljstvu in zvestobi uporabnikov. Prodajna mesta in prodajna mreža Široko mrežo prodajnih mest Telekoma Slovenije prilagajamo potrebam naših uporabnikov in tržnim spremembam. Tako smo na Ptuju zelo uspešno preselili Telekomov center na lažjo dostopno in bolj obiskano lokacijo. Ob mreži 17 lastnih prodajnih centrov smo okrepili terenske ekipe pooblaščenih prodajalcev in v manjšem obsegu nadaljevali konsolidacijo posredniške prodajne mreže, v kateri je bilo ob koncu leta 67 pooblaščenih prodajnih mest. Kompetencam terenskih ekip in pooblaščenih prodajalcev smo posvetili celovit sistem izobraževanj ter jih podprli s prenovljenim, še bolj ciljanim pristopom k lokalnemu marketingu in pripravljenimi prodajnimi orodji. Na področju terenske prodaje smo dosegli razvojni mejnik in število terenskih svetovalcev skladno z učinkovitostjo naših prodajnih kanalov povečali na 130 ali 2,8-krat, kar se je pozitivno odrazilo v občutno izboljšani terenski uspešnosti. Dobre rezultate smo dosegli tudi v direktni prodaji, kjer smo z reorganizacijo klicnega centra in uvedbo naprednih rešitev izboljšali dosegljivost in uspešnost obravnave povečanega obsega klicev in drugih oblik sporočanja naših uporabnikov. Center za pomoč uporabnikom V letu 2024 je bila ena od ključnih sprememb združitev poslovnega in rezidenčnega segmenta v klicnem centru, kar je prispevalo k uspešni obravnavi večjega števila klicev naših uporabnikov. Uspešno smo odgovorili na 397.870 klicev, prejeli smo 177.369 elektronskih sporočil, imeli smo 13.670 klicev z videoidentifikacijo in poklicali 120.000 uporabnikov. Prestrukturirali smo nekatere procese, s čimer smo pripomogli k skrajšanju obravnave primerov, izboljšali analizo obstoječih postopkov ter povečali skupni čas, ki ga svetovalec nameni pogovoru z uporabniki in s tem izboljšali dosegljivost klicnega centra uporabnikom. Na področju prodaje smo povečali število registracij v aplikaciji Moj Telekom in okrepili prodajo storitev Varni splet. Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 72 REŠITVE ZA POSLOVNE UPORABNIKE Skupina Telekom Slovenije je na trgih prepoznana kot vodilna pri uvajanju in povezovanju novih generacij mobilnih in fiksnih komunikacij, sistemske integracije, storitev v oblaku ter multimedijskih vsebin. S tem krepimo strateški steber Digitalno, v katerem so zajete tudi napredne storitve za poslovne uporabnike, ki obsegajo načrtovanje, vzpostavljanje, upravljanje in vzdrževanje IKT-rešitev. Kot vodilni ponudnik poslovnih multimedijskih komunikacij zagotavljamo najsodobnejšo telefonsko in videokomunikacijo ter integracijo poslovne telefonije z Microsoft Teams okoljem ali Cisco Webex komunikatorjem. Delujemo kot ključni partner za IKT-rešitve in storitve kibernetske varnosti, na tem pomembnem področju za širšo skupnost smo prav tako vodilni v Sloveniji. Več o področju kibernetske varnosti v poglavju 7.6 Razvoj omrežja, tehnologij in storitev. V letu 2024 smo nadaljevali trend pridobivanja novih poslovnih uporabnikov in ohranjanja naročniških razmerij z velikimi poslovnimi uporabniki. S tem ciljem smo prav tako izboljšali nekatere partnerske statuse in nadgradili kompetence zaposlenih. Izpostavljamo nekaj pomembnejših statusov in certifikatov: • Status Microsoft CSP (Cloud Solution Provider) Direct za prodajo storitev v oblaku Microsofta (Microsoft 365, Azure, AI). Ob tem zagotavljamo rešitve v oblaku Telekoma Slovenije prek Microsoft SPLA programa (Service Provider Licence Agreement) in količinskih pogodb (Open License in Open Value). Imamo Gold partnerski status oziroma po novem programu Solutions Partner for Modern Work. • Premier partnerski status na področju sistemske integracije (Premier Integrator) za rešitve na tehnologijah Cisco. • Status HP Amplify Synergy Partner. Registracija Silver Solution Provider vključuje specializacije Silver Hybrid Cloud specialist in Silver Aruba specialist. • Platinum Solution Provider status za Dell Technologies združuje DELL, EMC. • IBM Silver Business partner s podpisano pogodbo za ESA, ki omogoča prodajo upravljanih storitev z integracijo QRadar SIEM in za področje varnosti (ESA Security). • Expert partner za prodajo tehničnih rešitev proizvajalca Fortinet s statusom MSSP (Managed Security Services Partner) in Integrator. • Veeam Gold Cloud & Service Provider ter Gold Value-Added Reseller partner za storitve varnega shranjevanja podatkov, razvoj ponudbe neprekinjenega poslovanja in okrevanja okolij po katastrofalnih dogodkih ter preprodajo oziroma najem licenčne programske opreme. Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 73 Pametno polnilno omrežje Skupaj s partnerji smo za poslovne uporabnike razvili celovito rešitev za enostavno in učinkovito upravljanje mreže e-polnilnic in elektrifikacijo voznega parka. Lastna polnilna infrastruktura jim omogoča lažji prehod na električna vozila, cenovno ugodno polnjenje in povečuje neodvisnost od javnih polnilnic. Storitev Pametno polnilno omrežje je oblikovana kot rešitev na ključ in vključuje postavitev, upravljanje programske opreme in vzdrževanje. Zasebna mobilna omrežja V Telekomu Slovenije smo podpisali prvi pogodbi za izgradnjo komercialnih zasebnih mobilnih omrežij, ki so temeljni gradnik digitalne transformacije in industrijskega interneta stvari. Podjetjem omogočajo prilagajanje komunikacijske infrastrukture glede na zahteve njihovih poslovnih modelov in procesov, kar velja tudi za aplikacije v realnem času, med katere sodijo robotika, logistika ali avtonomna vozila. Dosegajo namreč visoko hitrost prenosa podatkov z nizkimi zakasnitvami tudi ob velikem številu povezanih naprav. Podjetja pri tem pridobijo visoko stopnjo varnosti obdelave in uporabe občutljivih podatkov ter informacijske varnosti, izboljšajo lahko produktivnost, avtomatizirajo in optimizirajo procese. Zasebna mobilna omrežja prav tako olajšajo vzpostavitev in uresničevanje celovitih strategij trajnosti, saj omogočajo upravljanje in nadzor energijskih virov in porabnikov, zbiranje ter analitiko in obdelavo velikega števila podatkov v realnem času. Odprto inovacijsko okolje INO.LAB To demonstracijsko okolje je pomembno stičišče in testno okolje, namenjeno podjetnikom, podjetjem, raziskovalnim in akademskim organizacijam ter drugim uporabnikom, ki se želijo vključiti v odprt proces inoviranja in uporabe zasebnih mobilnih omrežij. Na voljo so jim raznovrstni primeri uporabe zasebnih mobilnih omrežij 5G, ki jih je Telekom Slovenije razvil skupaj s partnerji (Laboratorijem LASIM Fakultete za strojništvo Univerze v Ljubljani ter s podjetji Iku, Avtenta, Metronik, Spica in Tipteh). Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 74 MEDOPERATERSKO POSLOVANJE Domača veleprodaja Operaterjem, ki gostujejo v fiksnem in mobilnem širokopasovnem omrežju Telekoma Slovenije, omogočamo tudi (so)uporabo pasivne telekomunikacijske infrastrukture, kot so antenski stolpi, optična vlakna, kabelska kanalizacija in kolokacijski prostori. Naše omrežje uporabljajo vsi večji slovenski operaterji. Število optičnih priključkov v dostopovnem omrežju smo ohranili na enaki stopnji kot predhodno leto, zmanjšalo pa se je število priključkov na bakrenem omrežju. Na domačem veleprodajnem trgu smo zato zabeležili padec prihodkov. V segmentu mobilnega operaterskega dostopa so bili prihodki nižji predvsem zaradi prenehanja opravljanja storitve nacionalnega gostovanja ter ob tem tudi nižjega obsega aplikativnih SMS-sporočil, medtem ko smo višje prihodke dosegli iz oddaje fizične infrastrukture. Mednarodna veleprodaja Prihodki iz mednarodne veleprodaje so ostali stabilni kljub izzivom, povezanim z mednarodnim gostovanjem, in zmanjševanju govornega prometa zaradi regulatornih omejitev. Rast prihodkov in marže smo dosegli predvsem v segmentu gostovanja. K njihovi stabilnosti sta prispevali optimizacija prihodkov v segmentu mednarodnih aplikacijskih SMS-sporočil ter učinkovita monetizacija regionalnega optičnega omrežja na strateških povezavah Sofija–Milano in Sofija–Dunaj. Po preboju, doseženem z vpeljavo napredne DWDM-tehnologije z zmogljivostjo 400 GB, ki je povezala podatkovna centra Sofia Equinix in Dunaj Interxion, smo strateški položaj Telekoma Slovenije še okrepili s tehnološko nadgradnjo. Podatkovna centra Sofia Equinix in Sofia Telepoint smo povezali z Milanom Irideos ter Dunajem Digital Reality in se potrdili kot vodilni ponudnik regionalnih telekomunikacijskih rešitev z visoko dodano vrednostjo. Ključni steber naše uspešnosti tako ostaja regionalno optično omrežje, ki temelji na hrbteničnem omrežju Telekoma Slovenije in predstavlja robustno, alternativno povezavo Balkana z osrednjimi telekomunikacijskimi vozlišči v zahodni Evropi. Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 75 Regionalno optično omrežje Skupine Telekom Slovenije AVTENTA Avtenta je vodilni partner za upravljanje in uvajanje rešitev SAP ter brezpapirnega poslovanja na slovenskem trgu. Podjetje je specializirano za: • uvajanje rešitev SAP ERP; • uvajanje brezpapirnega poslovanja; • zagotavljanje strokovne podpore in pomoči več kot 20.000 uporabnikom rešitev (SLA); • informacijsko podporo poslovnim procesom s standardiziranimi paketnimi rešitvami (SAPaaS, BCaaS) in integracijo z različnimi sistemi. V letu 2024 je Avtenta ustvarila 11,7 milijona evrov prihodkov od prodaje oziroma za 5 % več kot v letu 2023. GVO GVO zagotavlja celovite rešitve projektiranja, gradnje ter upravljanja in vzdrževanja telekomunikacijskih omrežij. Ob tem sodeluje pri projektiranju, gradnji in vzdrževanju večjih infrastrukturnih projektov ter gradi odprta širokopasovna omrežja, ki jih sofinancirata Evropska unija in Republika Slovenija. Poseben poudarek v letu 2024 so namenili projektu izgradnje OŠO 4 in OŠO 5 ter sodelovali z lokalnimi skupnostmi in drugimi deležniki. V letu 2024 so prihodki od prodaje dosegli 56,3 milijona evrov in so nižji za 23 % glede na leto prej. SOLINE Družba Soline upravlja Krajinski park Sečoveljske soline, kjer s pridelavo soli na tradicionalen način skrbi za ohranjanje naravne in kulturne dediščine. Poleg tega ponuja kozmetične in prehranske izdelke na osnovi soli in upravlja Thalasso Spa Lepa Vida. Soline so dosegle 4,5 milijona evrov prihodkov od prodaje, kar je 15 % manj kot v letu 2023. V letu 2024 so Soline proizvedle 1.557 ton soli oziroma za 50 % več kot v letu 2023. Soline prodajo največ Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 76 tradicionalne soli, Piranske soli z zaščiteno označbo porekla in Solnega cveta. Izdelke izvažajo tudi v tujino, največ v Nemčijo, Avstrijo, Italijo in na Japonsko. V sezoni 2024 je Thalasso Spa Lepa Vida obiskalo 7.256 gostov, kar je za 2 % manj kot v letu prej. Krajinski park Sečoveljske soline je imel 45.794 obiskovalcev, kar je na ravni obdobja pred pandemijo. Večina obiskovalcev je obiskala območje Lere, kjer poteka tudi tradicionalna pridelava soli. Območje Fontanigge je obiskalo 6.561 obiskovalcev. Več o delovanju družbe Soline in njenih vplivih na okolje v poglavju 8.2.4 Biotska raznovrstnost v Sečoveljskih solinah. TSinpo Storitveno in invalidsko podjetje TSinpo proizvaja in pod lastno blagovno znamko trži kartonske tulce in kartonsko embalažo ter izvaja storitve poslovne podpore za druge gospodarske subjekte. V letu 2024 je doseglo 2,0 milijona evrov prihodkov od prodaje, kar je 15 % več kot v predhodnem letu. Podjetje zagotavlja stimulativno delovno okolje za dolgoročno zaposlitev invalidov in drugih ranljivih skupin. TSmedia 11 Vodilni ponudnik digitalnih vsebin in naprednih oglasnih rešitev v Sloveniji je v letu 2024 razširil mrežo digitalnih zaslonov v upravljanju, celovito je prenovil in izboljšal uporabniško izkušnjo na digitalnem mediju Siol.net ter učinkovito povečal prihodke iz ciljanega TV-oglaševanja. Dosegel je 6,7 milijona evrov prihodkov od prodaje oziroma 2 % več kot v letu 2023. Pod okriljem družbe TSmedia delujejo spletni medij Siol.net, poslovni asistent Bizi, edini uradni telefonski imenik v Sloveniji itis.si, spletno mesto najdi.si, zunanji digitalni zasloni DOOH. Podjetje je tudi partner Telekoma Slovenije pri ciljanem TV-oglaševanju na platformi NEO. IPKO V letu 2024 je IPKO ponovno potrdil svoj položaj vodilnega ponudnika telekomunikacijskih storitev na Kosovu, ki zagotavlja celotno paleto konvergenčnih storitev, vključno z mobilnimi komunikacijami, fiksno telefonijo, internetom in kabelsko televizijo. Z močno zavezanostjo inovacijam in zadovoljstvu strank je podjetje doseglo prihodke od prodaje v višini 95,5 milijona evrov, kar je za 5 % več od prihodkov doseženih v letu 2023. Ta uspeh je posledica strateških tržnih pobud, ciljnih akcij navzkrižne prodaje in okrepljene prodajne funkcije. Kot najmočnejša telekomunikacijska blagovna znamka na Kosovu, IPKO še naprej širi svoje omrežje, izboljšuje kakovost storitev in uvaja digitalne rešitve, da bi zadovoljil spreminjajoče se potrebe svojih strank. 11 GRI TA2 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 77 7.7.3 Blagovne znamke in tržno komuniciranje Skupina Telekom Slovenije je imela 31. 12. 2024 registriranih 241 blagovnih znamk. Njihov celoten seznam je dostopen na spletni strani http://www2.uil-sipo.si/. Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 78 KOMUNICIRANJE Z UPORABNIKI, DOGODKI IN PROMOCIJE Z obljubo in sloganom Vedno na boljše smo v letu 2024 s platformo Uživajmo pametno prenesli komunikacijo na družbeno odgovorno in trajnostno raven. Cilj kampanje je bil ozaveščati o odgovorni uporabi digitalnih tehnologij ter spodbuditi razmislek o njihovem vplivu na fizično in duševno zdravje. Ključni element kampanje je bil »tlesk«, s katerim je ambasador Sebastijan Cavazza v televizijskem oglasu ponazarjal trenutek zavedanja in nas spomnil na odgovorno uporabo digitalnih tehnologij. Simbolični tlesk je postal rdeča nit kampanje in se razširil na vse ravni komunikacije. V obdobju olimpijskih iger (Navijajmo pametno) smo v sodelovanju z vrhunskimi športniki opozarjali na negativen vpliv sovražnega govora na športnike. V času črnega petka in novega leta smo izpostavili pomen varnih spletnih nakupov (Nakupujmo pametno) in osebnega obdarovanja (Podari kar šteje, obdarujmo pametno) ter pri tem promovirali svoje produkte. Sporočilo Uživajmo pametno smo širili na mlajšo populacijo in se osredotočili na generacijo Z. Na prilagojen in inovativen način smo ji približevali teme, kot so prekomerna raba, pretirano zaupanje v tehnologijo, spletno ustrahovanje, lažno predstavljanje in odgovorna vožnja. V sklopu teh dejavnosti smo predstavili svojo SUPR-ponudbo. Izvedli smo tudi produktno kampanjo Odmrznimo Slovenijo z NEO-optiko, ki je nagovarjala ogromen neizkoriščen potencial uporabnikov, ki leta 2024 še vedno niso na optiki in tako nimajo najboljše uporabniške izkušnje. V oktobru smo v kampanji za pakete Naj, kjer Sebastijan Cavazza nastopi v odročnem gorskem svetu, poleg enotne akcijske cene paketov izpostavili tudi prednosti omrežja (pokritost in stabilnost delovanja) in zadovoljstvo uporabnikov. Predplačniški paketi/zakupi MOBI so se v letu 2024 predstavili tudi z novo ponudbo z neomejenimi količinami ter z novim paketom SIM MOBI s promocijskim neomejenim 7-dnevnim zakupom, kar smo podprli z oglaševalsko kampanjo s sloganom Ostanite svobodni. Skozi vse leto so potekale redne mesečne kampanje za promocijo programa zvestobe in Modrega Fona ter kampanje za mobilno ponudbo paketov Naj in SUPR, tudi v sodelovanju z dobavitelji naprav. Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 79 NEO je konec leta praznoval 6 let, ob tem pa je uporabnike obdaril z dodatnimi brezplačnimi TV- vsebinami. Dosegli smo tudi nov mejnik – 300.000 NEO Smartboxov. V vsebinskih objavah in objavah v lokalnih medijih starejšim in njihovim svojcem smo čez leto predstavljali storitev E-oskrba, ki starejšim omogoča bolj varno in samostojno bivanje na domu. Pri poslovnih uporabnikih smo nadaljevali komunikacijo s sloganom Vedno na boljše. Čez leto smo pripravili več različnih prodajno usmerjenih oglaševalskih kampanj, kjer smo predstavili različne ugodnosti za podjetnike. Kampanje za ozaveščanje o kibernetski varnosti V Telekomu Slovenije smo podjetja zaradi povečanega tveganja za kibernetske grožnje skozi vse leto opozarjali na posledice kibernetskih napadov in jim svetovali, kako učinkovito zagotoviti ustrezno kibernetsko odpornost, zlasti z zaščito IT- in OT-okolij ter s tem kritičnih industrijskih sistemov. Osredotočili smo se na zaščito tako IT-okolij, ki so ključna za vsakodnevno poslovanje, kot tudi na zaščito OT-okolij (okolje operativne tehnologije), ki vključujejo kritične industrijske sisteme. Mala in mikro podjetja smo opozarjali na spletna varnostna tveganja, pred katerimi naprave v fiksnem in mobilnem omrežju ščiti storitev Varen splet. Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 80 V družbi IPKO so sodelovali pri organizaciji druge konference o kibernetski varnosti in tako okrepili svoj položaj v IKT-panogi na Kosovu. Skupaj s partnerji smo bili dejavni na več kot 70 dogodkih, izvedli smo 10 spletnih seminarjev s področja kibernetske varnosti in energetske učinkovitosti s preko 900 udeleženci ter pripravili več kot 60 promocijskih dni v Telekomovih centrih in več kot 500 direktnih kampanj (prek sporočil SMS in Viber, direktne pošte). Našim aktivnostim je vtisnilo pečat posebno, olimpijsko leto, v katerem smo še pogosteje gostili športnike in njihove predstavnike, se poklonili njihovim dosežkom in v tvornem sodelovanju ozaveščali navijače. Za spodbujanje in kroženje tehnoloških znanj smo organizirali tradicionalne in nove dogodke za poslovne partnerje, strokovne sodelavce in druge zainteresirane deležnike, kot so srečanja tujih mednarodnih operaterjev, velikih poslovnih uporabnikov, odprti dan inovacijskega laboratorija INO.LAB. Posebno pozornost že nekaj let namenjamo tudi zvestobi naših uporabnikov, članom programa zvestobe Telekoma Slovenije, ki smo jih v letu 2024 segmentirali po nakupnih odločitvah. In sicer: športne navdušence smo peljali na ogled svetovnega pokala v plezanju, ki je septembra potekalo v Kopru, družine smo peljali na ogled lutkovne predstave Medo in pujsi v Lutkovno gledališče Ljubljana, filmske navdušence pa smo povabili na predpremierni ogled filma Pozno poleti režiserja Danisa Tanovića. Komunikacija z uporabniki na spletu in družbenih omrežjih Za obveščanje uporabnikov o novostih in dogodkih smo pripravili več kot 590 različnih elektronskih sporočil. Na področju družbenih medijev smo zabeležili izjemno rast ‒ TikTok, YouTube in LinkedIn so v ospredju, a pod blagovnimi znamkami Telekom Slovenije, VALÚ in IZI aktivno upravljamo kar 14 različnih profilov. S prilagojeno komunikacijo na različnih omrežjih skrbimo, da dosežemo čim širše občinstvo na način, ki mu najbolj ustreza. Za naše uporabnike dnevno skrbimo z različnimi ponudbami, uporabniškimi nasveti, nagradnimi igrami, informacijami s strani tehnologije in športnega področja. Večina vsebin pa se vsekakor nanaša na ponudbo naših storitev. Dnevno smo v stiku z našimi uporabniki na družbenih omrežjih, klepetu in prek elektronskih sporočil. Tako smo letos odgovorili na 9.218 klepetov, 141.904 elektronskih sporočil, na družbenih omrežjih pa smo dnevno v stiku z več 100 uporabniki. Aktivni smo na vseh družbenih omrežjih, spodaj pa so prikazani aktivni uporabniki določenega omrežja. ZADOVOLJSTVO UPORABNIKOV TELEKOMA SLOVENIJE Z rezultati zadovoljstva uporabnikov pridobivamo povratne informacije, ki so vodilo pri pripravi in nadgradnji storitev po meri uporabnikov. Zadovoljstvo spremljamo z redno raziskavo zadovoljstva tako zasebnih kot poslovnih uporabnikov, redno merimo kazalnik NPS (priporočilo) – anketni in transakcijski NPS. NPS je eden od ključnih kazalnikov spremljanja zadovoljstva, ki nam sporoča, ali bi uporabniki priporočili Telekom Slovenije ali ne. Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 81 Zasebni uporabniki Telekomu Slovenije je uspelo zadržati visoko raven zadovoljstva svojih uporabnikov. Skupno zadovoljstvo je doseglo najvišje vrednosti v zadnjih letih. 12 Uporabniki najbolje ocenjujejo odzivnost in reševanje zahtevkov (hitra odzivnost klicnih centrov, hiter priklop), ponudbo paketov (posodobitev sistema, brezplačne vsebine v decembru, nagradna igra NEO tour, NEO, ponudba aplikacij v TV, zvišanje prenosa podatkov) in infrastrukturo (posodobitev omrežja, dober in hiter internet – tudi v tujini, najboljša pokritost, optika). Ključne gradnike zadovoljstva z blagovno znamko Telekoma Slovenije predstavljajo: • kakovost storitev, • pokritost in hitrost mobilnega omrežja, • stabilnost omrežja (fiksnega in mobilnega), • zanesljivost ponudnika, • med uporabniki TV tudi prevrtavanje s sličicami, iskanje vsebin, hitrost preklapljanja med programi, delovanje časovnih funkcij, ponudba aplikacij na TV, vmesnik, daljinec. Indeks zadovoljstva zasebnih uporabnikov fiksnih in mobilnih storitev Telekoma Slovenije Vir: Valicon, Zadovoljstvo uporabnikov telekomunikacijskih storitev, pomlad 2024. NEO je generator pozitivnih izkušenj in skozi čas ohranja visoko zadovoljstvo. Značilno se je povečala baza uporabnikov NEO (glede na leto 2023), rast beleži tudi na prepoznavnosti in izbiri. Uporabnike prepriča predvsem kot vmesnik z enostavnim glasovnim iskanjem in vsebinami na enem mestu. (Valicon, Spremljanje produktnih znamk – NEO, 20.12.2024 – 6.1.2025, n = 1.040). NEO dosega med uporabniki naprednih TV največje deleže pri spodnjih 13 elementih (od skupno 26): 12 Valicon: Zadovoljstvo uporabnikov telekomunikacijskih storitev, pomlad 2024 (11. 3.- 18. 3. 2024; vzorec 1.017) Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 82 Najpogostejša načina plačevanja ostajata plačilne kartice in gotovina, za 5 odstotnih točk se je povečal delež uporabnikov e-denarnic (uporablja jih že 78 % Slovencev, v starosti 15–75 let). V kategoriji mobilnih plačilnih sistemov in mobilnih denarnic je znamki VALÚ uspelo v zadnjem letu nekoliko povečati izbirni niz (s 15 % v letu 2023 na 18 % v letu 2024) in ohraniti stabilen položaj moči (BSI=25, +1 točka rasti glede na lansko leto). Uporabniki znamko VALÚ dojemajo kot: • zaupanja vredno, • lokalno, • primerno za različne namene in situacije ter • skrbno do svojih uporabnikov. (Valicon, Spremljanje produktnih znamk – VALÚ, december 2024, 20.12.2024 – 6.1.2025, n = 1.040.) Poslovni uporabniki Telekom Slovenije je med svojimi poslovnimi uporabniki najpogosteje priklican ponudnik IKT in IT rešitev (71 % ga prikliče na prvem mestu, skupno 88 %), prvo mesto dosega tudi na izbiri (69 % TOP izbire, 85 % skupne). Elementi, ki so poslovnim uporabnikom pri izbiri telekomunikacijskega ponudnika najbolj pomembni, so: dosegljivost pomoči, kakovost in delovanje storitev, odzivnost pomoči in širina ponudbe za poslovne uporabnike. Z naštetimi elementi je pri Telekomu Slovenije zadovoljnih več kot 90 % uporabnikov 13 . Zadovoljstvo s prodajnimi mesti Telekoma Slovenije Zadovoljstvo z našimi prodajnimi mesti merimo dvakrat letno z raziskavo Navidezni nakup. Pri tem merimo zadovoljstvo obiskovalcev prodajnih mest ter zadovoljstvo s klicnimi centri in z odzivnostjo na 13 Valicon: Zadovoljstvo med poslovnimi uporabniki B2B TS, jesen 2024 (08.11. - 25.11. 2024; n= 90). Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 83 sporočila, posredovana na elektronski naslov info@telekom.si. Najboljše ocene je tudi letos dobil kanal e-pošta. V obdobju enega leta se je ocena najbolj povišala kanalu Klicni center. S standardi v prodaji in stalnim izobraževanjem svetovalcev Telekoma Slovenije gradimo na odličnosti uporabniške izkušnje na vseh kanalih. Vir: Temidia/Arhea, Navidezno nakupovanje, 2024 14 Net Promoter Score (NPS) Net Promoter Score – NPS je globalno najbolj uporabljano merilo za spremljanje uporabniške izkušnje, saj združuje indikacijo uporabnikove pripravljenosti priporočanja, njegovega zadovoljstva, zaznav odličnosti uporabniške izkušnje in izražanja pripadnosti ponudniku. V Telekomu Slovenije meritve opravljamo dnevno na najpomembnejših stičnih točkah ter dvakrat letno pri uporabnikih fiksnih in mobilnih storitev. V primerjavi z NPS telekomunikacijskih operaterjev na tujih trgih se Telekom Slovenije uvršča v zgornjo tretjino. Transakcijski NPS Vir: Telekom Slovenije, Transakcijski NPS, 2024. Leto 2024 je bilo izjemno uspešno, saj smo presegli zastavljene ciljne vrednosti NPS in navdušili uporabnike. Kljub izzivom, kot so bili obilno sneženje v začetku leta 2024, občasne motnje v delovanju storitev in jesensko obveščanje o spremembi pogojev, smo dokazali, da lahko hiter odziv in zanesljiva podpora pomembno vplivata na ohranjanje visokega zadovoljstva uporabnikov. Naši svetovalci v 14 Temidia / Arhea, Navidezno nakupovanje, 2024 (3 obiski vsake izbrane Telekomove poslovalnice, 10 klicev v klicni center, 10 e-pošt). Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 84 klicnem centru, na prodajnih mestih, tehniki na terenu in monterji so prejeli izjemne pohvale za svojo profesionalnost, prijaznost in ustrežljivost. ZADOVOLJSTVO UPORABNIKOV V DRUGIH DRUŽBAH SKUPINE V družbi TSmedia merijo zadovoljstvo uporabnikov z raziskavami spletnih produktov z uporabo spletne analitike (na primer MOSS – merjenje obiskanosti spletnih strani, število prikazov, število obiskovalcev, odbojno razmerje) ter s spletnimi anketami in obrazci za sporočanje mnenj uporabnikov na vseh produktih. V družbi Avtenta z željo po izboljšavi produktov in storitev merijo zadovoljstvo poslovnih partnerjev s kazalniki CSI (indeks zadovoljstva) in NPS (ocena priporočila). Kazalniki merjenja so bili v letu 2024 višji kot v preteklih merjenjih. V družbi GVO zadovoljstvo redno merijo z NPS na stični točki enostavnih montaž in izvedbi notranjih inštalacij pri uporabnikih storitev Telekoma Slovenije. V letu 2024 se je vrednost NPS povečala (z 82 na 89) in ostaja nad ciljnimi vrednostmi. V družbi TSinpo enkrat letno opravijo nestrukturiran pogovor z uporabniki. Ocene zadovoljstva ostajajo na enaki ravni kot v preteklih letih. Družba IPKO redno zbira in spremlja uporabniško izkušnjo s pomočjo tržnih raziskav, družbenih omrežij in internih kvantitativnih študij. Meritve zadovoljstva in ocene NPS izvaja pri uporabnikih fiksnih in mobilnih storitev. Zadovoljstvo uporabnikov IPKO meri tudi z rednimi anketami s svojo interno ekipo. Meritve izvaja z uporabniki, ki so bili na prodajnem mestu, tistimi, ki so imeli stik s podjetjem prek klicnega centra, ter izvajalci na terenu. Njegova ocena NPS za mobilne storitve ostaja znatno višja od konkurentov pri NPS 78, kar odraža visoko zvestobo in zadovoljstvo uporabnikov. Vendar je pri fiksnih storitvah Art Motion pridobil konkurenčno prednost pri zadovoljstvu uporabnikov zaradi raznolike ponudbe vsebin. Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 85 8 POROČILO O TRAJNOSTNOSTI SKUPINE TELEKOM SLOVENIJE 8.1 Splošne informacije (ESRS 2) Trajnostna načela so neločljivi del poslovne strategije in razvoja Skupine Telekom Slovenije. Udejanjamo jih v vseh poslovnih procesih, izdelkih, storitvah in vsebinah. Osredotočamo se na zmanjševanje digitalnega razkoraka in skrbimo za vključujočo, zdravo in varno družbo. Uporabnikom zagotavljamo širok dostop do naprednih IKT-rešitev in storitev ter spodbujamo preobrazbo v ogljično nevtralno in digitalno povezano družbo. Naš dolgoletni prikaz okoljskih, družbenih in upravljavskih vidikov poslovanja smo v tem letnem poročilu nadgradili z zahtevami Evropskih standardov poročanja o trajnostnosti (ESRS). Seznam zahtev po razkritju 15 Poglavje/stran ESRS 2 – Splošna razkritja BP-1 – Splošne podlage za pripravo izjav o trajnostnosti 8.1.1/85 BP-2 – Razkritja v zvezi s posebnimi okoliščinami 8.1.1/85 GOV-1 – Vloga upravnih, poslovodnih in nadzornih organov 8.1.2/87 GOV-2 – Informacije, predložene upravnim, poslovodnim in nadzornim organom podjetja, ter trajnostnostne zadeve, ki jih ti organi obravnavajo 8.1.2/87 GOV-3 – Vključitev s trajnostnostjo povezane uspešnosti v sisteme spodbud 8.1.2/87 GOV-4 – Izjava o skrbnem pregledu 8.1.2/87 GOV-5 – Upravljanje tveganj in notranje kontrole poročanja o trajnostnosti 8.1.2/87 SBM-1 – Strategija, poslovni model in vrednostna veriga 8.1.3/91 SBM-2 – Interesi in stališča deležnikov 8.1.4/95 SBM-3 – Pomembni vplivi, tveganja in priložnosti ter njihova povezanost s strategijo in poslovnim modelom 8.1.5/99 IRO-1 – Opis postopkov za opredelitev ter ocenjevanje pomembnih vplivov, tveganj in priložnosti 8.1.5/99 IRO-2 – Zahteve po razkritju iz ESRS, zajete v izjavi podjetja o trajnostnosti Priloga 10.4/VII 8.1.1 O letnem poročilu (BP-1) 16 Poročanje o poslovanju Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije je skladno z zahtevami Mednarodnih standardov računovodskega poročanja (MSRP), nacionalne zakonodaje (Zakon o gospodarskih družbah – ZGD-1M) in direktive CSRD. Za pripravo letnega poročila so odgovorne organizacijske enote Kontroling, Korporativno komuniciranje ter Trajnostno poslovanje in poslovna odličnost. Podatke in informacije zajemamo s strukturiranimi vprašalniki, vsebine pa pripravljajo strokovni sodelavci za posamezna področja iz družb Skupine Telekom Slovenije. Računovodsko poročilo pripravlja organizacijska enota Finance in računovodstvo. Informacije o poslovanju in kazalnikih trajnostnega poslovanja se v letnem poročilu nanašajo na koledarsko leto od 1. 1. 2024 do 31. 12. 2024. Poročilo o trajnostnosti Skupine Telekom Slovenije je pripravljeno v skladu z Evropskimi standardi poročanja o trajnostnosti (ESRS), kot jih je sprejela EU, in v skladu z zahtevami Zakona o gospodarskih družbah (ZGD-1M). Poročilo o trajnostnosti Skupine Telekom Slovenije je Uprava Telekoma Slovenije odobrila 11. 3. 2025. Revizijska hiša Deloitte revizija, d.o.o. je opravila posel dajanja omejenega zagotovila o Poročilu o trajnostnosti Skupine Telekom Slovenije za leto 2024 in izrazila neprilagojen sklep o omejenem zagotovilu. Poročilo o trajnostnosti je pripravljeno na konsolidirani podlagi in se nanaša na Skupino Telekom Slovenije. Kjer enotna vodila poročanja še niso uveljavljena za celotno skupino, sproti pojasnjujemo, 15 ESRS IRO-2_02 16 ESRS BP-1_01-06 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 86 katera vsebina velja le za obvladujočo družbo oziroma za posamezno družbo v skupini, pri čemer so upoštevane dovoljene omejitve za družbe zunaj EEA (družba IPKO). Finančno poročanje zaobjema obvladujočo družbo in vse njene odvisne družbe, kar je razvidno v pojasnilu 5. v računovodskem poročilu. Prepoznani vplivi, tveganja in priložnosti se nanašajo predvsem na lastno dejavnost, zgornji in spodnji del vrednostne verige zaenkrat zajemamo samo v delu poročila, ki se nanaša na vplive toplogrednih plinov. Pri oblikovanju poročila o trajnostnosti smo v celoti sledili evropskim standardom poročanja ESRS ter dodatno upoštevali tudi sektorske GRI- in SASB- kazalnike, kar omogoča celovit in pregleden prikaz trajnostnih prizadevanj ter vplivov poslovanja skupine. V poročilu nismo opustili nobenih informacij, ki bi se nanašale na intelektualno lastnino, znanje in izkušnje (know-how) ali rezultate inovacij, prav tako nismo uporabili možnosti izvzetja razkritij kakršnihkoli predvidenih dogodkov ali zadev, ki so predmet tekočih pogajanj. Vključevanje informacij o nefinančnem poslovanju ter raznolikosti organov vodenja in nadzora je v skladu z zahtevami Zakona o gospodarskih družbah (ZGD-1M), pri spremljanju poslovanja pa upoštevamo tudi alternativna merila uspešnosti poslovanja (APM) v skladu s smernicami ESMA. Naše poročanje o trajnostnosti po standardih GRI smo prostovoljno predajali v zunanjo preveritev od leta 2009 do leta 2022. Razkritja v zvezi s posebnimi okoliščinami (BP-2) 17 K transparentnemu razkrivanju naših nefinančnih vplivov smo pristopili že leta 2009, ko smo za poročanje prvič uporabili takratne mednarodne smernice GRI G3. Bistvene trajnostne teme z analizo pomembnosti in vključevanjem deležnikov smo prvič opredelili v letu 2016, leto pozneje pa smo k razkritjem GRI dodali opredelitve do globalnih ciljev trajnostnega razvoja Združenih narodov (SDG) ter leta 2020 še do trajnostnih računovodskih standardov SASB. V letu 2023 smo sprejeli Politiko trajnostnega poslovanja Skupine Telekom Slovenije in izvedli proces dvojne pomembnosti (Double Materiality Assesment – DMA) trajnostnih tem, ki ga predvidevajo novi evropski standardi ESRS. Rezultate smo v letu 2024 ponovno preverili in posodobili, kar prikazujemo v poglavju 8.1.5 Vplivi poslovanja Skupine Telekom Slovenije. Za leto 2024 smo, glede na prej omenjeno, poročilo o trajnostnem poslovanju Skupine Telekom Slovenije preoblikovali na način, da je skladno z: • Direktivo CSRD (Direktiva (EU) 2022/2464), • Standardi ESRS (Delegirana uredba Komisije (EU) 2023/2772), • Uredbo o taksonomiji (Uredba (EU) 2020/852), • Zakonom o gospodarskih družbah ZGD 1-M. Poleg informacij, ki jih določajo standardi ESRS smo sledili tudi prostovoljnim sektorskim zavezam in standardom nefinančnega poročanja: standardi GRI US (Global Reporting Initiative, Universal Standards), SASB (Sustainability Accounting Standards Board) ter globalni cilji trajnostnega razvoja Združenih narodov (SDG). Časovna obdobja, ki smo jih pri tem uporabili, so skladna z obdobji, opredeljenimi v ESRS 1, oddelek 6.4. Pri analizi in zajemu podatkov smo ohranili doslednost z metodologijo preteklih let, meje poročanja in način prikazovanja podatkov tako ostajajo nespremenjeni. Morebitne manjše odklone od tega pristopa smo podrobno pojasnili v opombah, kar zagotavlja transparentnost in zanesljivost predstavljenih rezultatov. 17 ESRS BP-2 _01, BP-1_10-17 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 87 Vključitev s sklicevanjem 18 Vse vsebine, ki jih zahtevajo standardi ESRS, so vključene v poglavje Poročilo o trajnostnosti poslovanja Skupine Telekom Slovenije, razen opisa prihodkov po sektorjih, ki jih prikazujemo v točki 6. Poročanje po segmentih računovodskega poročila. 8.1.2 Upravljanje trajnostnega poslovanja v Skupini Telekom Slovenije 19 Telekom Slovenije je delniška družba z dvotirnim sistemom upravljanja. Družbo vodi uprava, nadzoruje jo nadzorni svet. Upravo Telekoma Slovenije sestavlja pet članov, in sicer predsednik, podpredsednik, dve članici in delavska direktorica – predstavnica zaposlenih. Pri vodenju poslov ravna uprava s skrbnostjo vestnega in poštenega gospodarstvenika. Skrbi za ustrezno obvladovanje tveganj, spoštovanje integritete in varovanje poslovnih skrivnosti. V nadaljevanju prikazujemo sestavo članov uprave v letu 2024 in njihova dodeljena področja: – Boštjan Košak, predsednik uprave: Korporativno upravljanje, upravljanje s kadri, splošne zadeve, korporativno komuniciranje, pravne zadeve, regulativa, skladnost poslovanja, upravljanje s tveganji, korporativna varnost, notranja revizija in veleprodajni trg ter odvisna družba IPKO. – mag. Boštjan Škufca Zaveršek, podpredsednik uprave: Poslovna in rezidenčna maloprodaja, razvoj produktov in storitev, digitalizacija, razvoj IKT- rešitev, marketing ter odvisni družbi Avtenta in Soline. – mag. Irma Gubanec, članica uprave: Finance, računovodstvo, kontroling, nabava, upravljanje nepremičnin, logistika in odvisna družba TSmedia. – mag. Vesna Prodnik, članica uprave: Upravljanje omrežij, IT in IKT ter odvisne družbe GVO, SIOL Zagreb, SIOL Podgorica, SiOL Sarajevo, SIOL Skopje, SIOL DOO Beograd in SIOL Prishtina. – Špela Fortin, članica uprave – delavska direktorica: Področje trajnostnega poslovanja, sistemi kakovosti in odvisna družba TSinpo. Odgovornosti članice uprave – delavske direktorice izhajajo neposredno iz veljavne zakonodaje. Nadzorni svet Telekoma Slovenije je sestavljen iz devetih članov: mag. Žiga Debeljak, predsednik, mag. Karla Pinter, namestnica predsednika, Marko Boštjančič, mag. Alenka Čok Pangeršič, mag. Mateja Čuk Orel, mag. Aleksander Igličar, Drago Kijevčanin (namestnik predsednika in predstavnik zaposlenih), Dušan Pišek (predstavnik zaposlenih) in Rok Pleteršek (predstavnik zaposlenih). Vsi člani nadzornega sveta so v skladu s Kodeksom upravljanja javnih delniških družb podali izjave o izpolnjevanju kriterijev neodvisnosti. Sestava nadzornega sveta je raznolika. Člani se po strokovnem znanju, kompetencah, izkušnjah, starosti, spolu, načinu dela in drugih vidikih raznolikosti medsebojno dopolnjujejo, kar na sejah omogoča učinkovito izmenjavo mnenj in stališč. V letu 2024 je nadzorni svet v okviru svojih pristojnosti zagotavljal odgovoren in skrben nadzor poslovanja Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije. Redno se je sestajal in obravnaval različne vidike poslovanja ter spremljal uresničevanje načrtov. Posamezne teme so bile predhodno obravnavane na komisijah nadzornega sveta. Sistem upravljanja trajnostnega poslovanja Politika trajnostnega poslovanja Skupine Telekom Slovenije (Politika trajnostnega poslovanja) je krovni dokument, ki ureja naše delovanje na prioritetnih trajnostnih področjih. Posamezna področja trajnostnega poslovanja so natančneje opredeljena v področnih pravilnikih, politikah, kodeksih in izjavah. Uprava je odgovorna za zagotavljanje trajnostnega poslovanja, pripravo strateških usmeritev, transparentno poročanje in spremljanje napredka oziroma rezultatov na tem področju. Uprava med svojimi člani imenuje odgovornega člana za področje upravljanja trajnostnega poslovanja. Za učinkovito upravljanje trajnostnega poslovanja imamo opredeljene naslednje vloge: 18 ESRS BP-2_20 19 ESRS 2 GOV-1_01-04, GOV-1_08-17, GOV-2_01-03, G1.GOV-1_01-02 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 88 • Član uprave, odgovoren za trajnostno poslovanje, nadzoruje delovanje skupine za upravljanje trajnostnega poslovanja in vodi odbor za trajnostno poslovanje. • Odbor za trajnostno poslovanje (v nadaljevanju: odbor): naloge odbora so nadzor nad izvajanjem Politike trajnostnega poslovanja, integracija trajnostne strategije v aktivnosti obvladujoče družbe in odvisnih družb ter nadzor nad izvajanjem aktivnosti in doseganjem načrtovanih ciljev. Prav tako je odbor pristojen za sprejemanje odločitev glede vsebine poročil in razkritij skupine pred javnimi objavami. Odbor praviloma sestavljajo: o vsi člani uprave, o direktorji na ravni B-1 obvladujoče družbe, ki jih v odbor predlagajo pristojni člani uprave (z izjemo člana uprave – delavskega direktorja), pri čemer lahko vsak član uprave v odbor predlaga enega (1) direktorja na ravni B-1 (ki vodi eno od poslovnih področij v pristojnosti in odgovornosti člana uprave), o direktorji odvisnih družb, o vodja trajnostnega poslovanja. Odbor se sestaja najmanj dvakrat letno. Na predlog vodje odbora ali vodje skupine za upravljanje trajnostnega poslovanja lahko na sejah odbora sodelujejo tudi drugi zaposleni ali zunanji člani z ustreznimi kompetencami s področja trajnostnega poslovanja. Seje odbora lahko potekajo v fizični obliki, preko konferenčnih zvez v elektronski obliki ali dopisno. O obliki izvedbe seje odloča vodja odbora. • Skupina za trajnostno poslovanje je stalna delovna skupina, ki jo sestavljajo predstavniki poslovnih področij obvladujoče družbe, predstavniki odvisnih družb in področni eksperti. Zadolžena je za načrtovanje in koordinacijo izvedbe akcijskega načrta za doseganje ciljev trajnostnega poslovanja, opredeljenih v strategiji in letnem poslovnem načrtu, ter za stalne izboljšave in napredek na tem področju. • Vodja trajnostnega poslovanja vodi skupino za trajnostno poslovanje, skrbi za komunikacijo med skupino za trajnostno poslovanje, odborom za trajnostno poslovanje in upravo ter organizira in koordinira pripravo ključnih dokumentov in aktivnosti s področja trajnostnega poslovanja. • Predstavniki za trajnostno poslovanje so predstavniki poslovnih področij obvladujoče družbe in predstavniki odvisnih družb, člani skupine za trajnostno poslovanje. Skupaj z direktorji na ravni B-1 obvladujoče družbe in direktorji odvisnih družb so odgovorni za načrtovanje in izvajanje akcijskega načrta v obvladujoči in odvisnih družbah. • Področni eksperti so posamezniki s specialnimi znanji, ki so potrebna za uspešno in učinkovito delo skupine za trajnostno poslovanje. Odbor in skupino za trajnostno poslovanje imenuje uprava družbe. Sistem upravljanja trajnostnega poslovanja Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 89 Uprava in nadzorni svet sta o pomembnih vplivih, tveganjih in priložnostih redno seznanjeni. Nadzorni svet je o izvedenih ukrepih obveščen v okviru trimesečnih poročil o poslovanju, revizijska komisija nadzornega sveta pa tudi pogosteje, v okviru svojih pristojnosti. Uprava je prav tako redno seznanjena s pomembnimi vplivi, tveganji in priložnostmi v okviru tedenskega poročanja o trajnostnem poslovanju. Širše poslovodstvo obvladujoče družbe in odvisnih družb v skupini se s trajnostnimi zadevami srečujejo pri delovanju v Odboru za trajnostno poslovanje. Organi upravljanja in nadzora imajo ustrezne kompetence in strokovno znanje za nadzor trajnostnih zadev, kar omogoča, da lahko pri različnih poslovnih odločitvah ustrezno upoštevajo vplive, tveganja in priložnosti. Svoja strokovna znanja dodatno razvijajo in nadgrajujejo z dostopom do strokovnih virov, strokovnjakov in usposabljanj prek Združenja nadzornikov, članstva v združenju CER – partnerstvo za trajnostno gospodarstvo in drugih izvajalcev. Rezultate in proces analize dvojne pomembnosti, vključno z matriko dvojne pomembnosti in obravnavanimi vplivi, tveganji in priložnostmi skupine (več v točki 8.1.5), je obravnaval in potrdil Odbor za trajnostno poslovanje. Revizijska komisija nadzornega sveta in nadzorni svet sta bila z implementacijo direktive CSRD seznanjena sproti. Sistem spodbud in politika prejemkov (GOV-3) 20 Nagrajevanje, sestavo in višino prejemkov članov uprave določajo pogodbe o zaposlitvi, ki upoštevajo Zakon o prejemkih poslovodnih oseb v gospodarskih družbah v večinski lasti Republike Slovenije in samoupravnih lokalnih skupnostih (ZPPOGD), Uredbo o določitvi najvišjih razmerij za osnovna plačila in višine spremenljivih prejemkov direktorjev (uredba) ter Politiko prejemkov organa vodenja v družbi Telekom Slovenije, d.d., in organov vodenja v odvisnih družbah v Skupini Telekom Slovenije (v nadaljevanju: Politika prejemkov), ki je bila nazadnje posodobljena leta 2023. Nadzorni svet, skladno z letnim poslovnim načrtom družbe, vsako leto podrobneje opredeli posamezna vprašanja glede nagrajevanja članov uprave. Ta zajemajo predvsem izbor meril za kratkoročno in dolgoročno uspešnost poslovanja, njihove ciljne vrednosti po posameznih letih ter utežitev po pomembnosti, sistem ocenjevanja za njihovo doseganje, način izračunavanja spremenljivega dela prejemka glede na dosežene ocene in druge potrebne vsebine. Prejemki članov uprave so sestavljeni iz osnovnega plačila, spremenljivega dela prejemkov ter nekaterih drugih pravic in ugodnosti. Merila za izplačilo spremenljivega dela so oblikovana iz finančnih in nefinančnih meril. Glede na Politiko prejemkov finančna merila (na primer čisti prihodki iz prodaje, EBITDA) prispevajo 50 % celotnega spremenljivega prejemka. Enak delež 50 % prispevajo nefinančna merila. Nefinančna merila vključujejo merila tržnega položaja (30 % nefinančnih meril), razvoja (25 %) in organizacijske učinkovitosti (15 %) ter merila okoljske (10 %), družbene (10 %) in upravljavske odgovornosti (10 % nefinančnih meril). Uspešnost na področju okoljske odgovornosti zajema med drugim doseganje ciljev ogljičnega odtisa, družbena odgovornost vključuje kazalnike razvoja in izobraževanja zaposlenih ter raznolikosti, upravljavska odgovornost pa skladnost in integriteto ter kakovost komuniciranja z deležniki. Uredba določa, da lahko osnovno plačilo članov uprave znaša največ petkratnik povprečne bruto plače v Skupini Telekom Slovenije. Plača posameznega člana uprave upošteva njegova pooblastila, naloge, izkušnje, odgovornosti, obseg dela in finančno stanje družbe. Pogoje za udeležbo uprave pri dobičku ureja statut družbe. Prejemki članov uprave v letu 2024 so predstavljeni v ločenem Poročilu o prejemkih članov uprave in nadzornega sveta družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024. Hkrati so navedeni tudi v računovodskem poročilu v točki 42. Posli s povezanimi strankami. 20 ESRS 2 GOV-3_01 do 06, E1. GOV-3_01 do 03 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 90 Upravljanje tveganj in notranje kontrole poročanja o trajnostnosti (GOV-5) 21 Okvir upravljanja tveganj temelji na praksi odbora COSO in standarda ISO 31000. Tveganja obravnavamo po načelih, določenih v Politiki upravljanja tveganj v Skupini, in jih razvrščamo v naslednje skupine: • strateška tveganja, • finančna tveganja, • regulatorna tveganja in tveganja skladnosti poslovanja, • operativna tveganja, kamor spadajo tudi tveganja, povezana s trajnostnostjo. Upravljanje tveganj v družbi in Skupini Telekom Slovenije, ki vključuje tudi prepoznana trajnostnostna tveganja, pregleduje notranja revizija in o tem, skladno s strokovnimi usmeritvami, poroča upravi. Ta se redno seznanja z oceno tveganj v Skupini Telekom Slovenije in z ugotovitvami pregledov poslovanja različnih dajalcev zagotovil. Na ocene in ugotovitve se ustrezno odziva z naborom ukrepov za obvladovanje tveganj in zagotavljanje skladnosti poslovanja. O pomembnih tveganjih, ugotovitvah in sprejetih ukrepih uprava poroča nadzornemu svetu oziroma njegovim komisijam. Izjava o skrbnem pregledu 22 Vse opredeljene materialne trajnostne teme so upoštevane v Strateškem poslovnem načrtu Skupine Telekom Slovenije za obdobje 2024–2028. Splošno strategijo podpirajo tematske strategije o trajnostnih vidikih poslovanja, tehnološkem razvoju in zaposlenih. Zahteve glede skrbnega pregleda trajnostnosti in obvladovanja tveganj so v skladu s trajnostnimi vidiki strategije skupine vgrajene v poslovne procese prek politik in postopkov, vključno z Zavezo o človekovih pravicah v gospodarstvu, Etičnim kodeksom Skupine Telekom Slovenije in Kodeksom ravnanja dobaviteljev Skupine Telekom Slovenije ter pravilnikom za upravljanje tveganj. Podpoglavja izjave o trajnostnosti ustrezajo vsaki pomembni trajnostni temi in podajajo pregled ocene tveganja in procesov potrebne skrbnosti v zvezi z vsako materialno trajnostno temo ter oceno ugotovljenih morebitnih škodljivih vplivov, ukrepe za obravnavo in zmanjševanje ugotovljenih vplivov ter rezultate teh prizadevanj. Cilji, povezani s trajnostnostjo 23 Skupina Telekom Slovenije se zavezuje k trajnostnemu poslovanju in doseganju ciljev, ki vključujejo pozitivne vplive na okolje, družbo in gospodarstvo. Ti cilji so usklajeni z globalnimi smernicami in politikami (Cilji trajnostnega razvoja Združenih narodov (SDG), strategijo RS Digitalna Slovenija 2030 in Zelenim dogovorom EU) ter se osredotočajo na ključna področja, kot so zmanjševanje digitalnega razkoraka, energetska učinkovitost, odgovornost do uporabnikov in odlična uporabniška izkušnja. Kot sestavni del poslovne strategije smo opredelili ključne strateške cilje na področju trajnostnosti: • ogljična nevtralnost (po obsegu 1 in 2) do leta 2028; • možnost širokopasovnega dostopa do interneta 99 % gospodinjstvom v Sloveniji (optika, 4G, 5G) do leta 2026; • uravnoteženo razmerje spolov na vodilnih mestih. Prizadevamo si za širitev dostopa do hitrega interneta in mobilnih storitev v vseh slovenskih krajih in regijah ter na Kosovu, kar je ključnega pomena za spodbujanje digitalne pismenosti in vključenosti ter zmanjšanje socialnih neenakosti. Naše oblačne rešitve ob tem omogočajo poslovnim odjemalcem večjo operativno učinkovitost in optimizacijo rabe virov. 21 ESRS 2 GOV-5_01-05 22 ESRS 2 GOV-4 _01 23 ESRS 2 SBM-1_21-23 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 91 8.1.3. Poslovni model in vrednostna veriga Skupine Telekom Slovenije 24 Poslovni model Skupine Telekom Slovenije S poslovnim modelom ustvarjamo vrednost za deležnike: razvijamo, tržimo in distribuiramo storitve IKT ter izdelke za rezidenčne uporabnike in za poslovne uporabnike. Vrednostna veriga Vrednostna veriga Skupine Telekom Slovenije deluje kot širok in prepleten ekosistem soodvisnih in medsebojno povezanih elementov. Skladno s poslovnim modelom ustvarjamo vrednost z vrhunskimi storitvami in produkti za naraščajoče komunikacijske potrebe družbe, rezidenčnih in poslovnih uporabnikov v Sloveniji in na Kosovu. Tako v zgornjem, osrednjem in spodnjem delu vrednostne verige ima Skupina Telekom Slovenije vodilno vlogo, s čimer zagotavlja neprekinjeno in stabilno delovanje ter stalne izboljšave in trajnostno naravnan razvoj. 24 ESRS SBM-1_01-04, 06, SBM-1_21-28 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 92 Temeljno vlogo pri ustvarjanju vrednosti ima robustna omrežna infrastruktura. V sodelovanju z deležniki v zgornjem, osrednjem in spodnjem delu verige smo predani stalni nadgradnji ustvarjene vrednosti, s katero družbi, gospodarstvu in lokalnim skupnostim pomagamo doseči cilje digitalizacije in zelenega prehoda. V Skupini Telekom Slovenije je zaposlenih 3.200 sodelavcev, od tega 2.720 v Sloveniji in 480 na Kosovu. Prihodki, razčlenjeni po sektorjih, so razvidni v točki 6. Poročanje po segmentih v računovodskem delu poročila. Zgornji del vrednostne verige (upstream): dobavitelji, partnerji V zgornji del vrednostne verige Skupine Telekom Slovenije so vključeni dobavitelji in poslovni partnerji. Njihova vloga je temeljna za skladno in nemoteno izvajanje dejavnosti, zlasti za delovanje vrhunskega omrežja in tehnologij ter notranjih in zunanjih ekosistemov. Varnost podatkov in zasebnosti sta bistvena vidika naše dejavnosti že v fazi razvojnih procesov. Dobavitelji nam zagotavljajo omrežno opremo (na primer bazne postaje, usmerjevalnike), telekomunikacijsko opremo (na primer telefone, modeme) in programsko opremo (na primer operacijske sisteme, aplikacije) ter gradbeni material (za gradnjo infrastrukture). Poslovni partnerji sodelujejo pri razvoju in implementaciji storitev, vzdrževanju omrežja (na primer servisiranje opreme), svetovanju in izobraževanju. Z usmerjenim pristopom k izbiri dobaviteljev in poslovnih partnerjev želimo zagotoviti trajnostno in odgovorno poslovanje v celotni dobavni verigi. Skupina Telekom Slovenije deluje v reguliranem okolju ter pri svojem delovanju in razvoju v celotni verigi dosega skladnost z zakonodajo s področij telekomunikacij, varstva podatkov, varstva potrošnikov idr. Osrednji del vrednostne verige: lastno delovanje V osrednjem delu vrednostne verige imajo ključno vlogo zaposleni s svojim znanjem, izkušnjami in zavzetostjo, ki so temeljni gradnik zadovoljstva uporabnikov (zlasti pri razvoju novih storitev, prodaji, trženju, podpori uporabnikom) ter doseganja poslovnih ciljev. V Skupini Telekom Slovenije širimo kulturo vključenosti in raznolikosti, ki črpa svoje prednosti iz raznolikosti, strokovnosti in sodelovanja zaposlenih, spodbujamo zdrav življenjski slog ter sodelavcem zagotavljamo poklicno in osebno napredovanje. Gradimo spodbudno delovno okolje, ki privlači talente, s številnimi programi za strokovna usposabljanja. Usmerjeni smo v odličnost uporabniške izkušnje, tehnološki razvoj ter stalno doseganje najvišjih standardov varnosti osebnih in drugih podatkov. Prizadevamo si za odgovorne nabavne procese in učinkovito rabo naravnih virov ter upoštevanje trajnostnih vidikov pri razvoju omrežja in ponudbe. Skupina Telekom Slovenije ima vzpostavljen sistem korporativnega upravljanja, ki temelji na etičnih načelih, transparentnosti in odgovornosti. Trajnostno poslovanje in družbena odgovornost sta vgrajena v vse poslovne procese in strateško načrtovanje. Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 93 Spodnji del vrednostne verige (downstream): zadovoljstvo uporabnikov, trajnostna rast in digitalna preobrazba Naša prizadevanja v obeh sklopih vrednostne verige dajejo oprijemljive rezultate. Z zanesljivo in zmogljivo infrastrukturo omogočamo milijone vsakodnevnih interakcij, krepimo digitalizirano in konkurenčno gospodarstvo ter enakovredno vključenost v družbo in sodelovanje. Nenehno vlagamo v razvoj novih storitev in tehnologij. Pri vsem naštetem stremimo k odlični uporabniški izkušnji, ki je jedro naše strategije, z visoko kakovostnimi storitvami in konkurenčnimi cenami, kar se odraža v visokem zadovoljstvu uporabnikov naših storitev. To so zasebni in poslovni uporabniki, ki uporabljajo naše telekomunikacijske storitve, kot so: mobilna in fiksna telefonija, internet, televizija, gostovanje podatkov, pametne rešitve za dom, podjetja in lokalne skupnosti. V spodnjem delu verige si prizadevamo za zmanjševanje okoljskih vplivov naših produktov in storitev. S tem namenom uresničujemo politike in ukrepe za učinkovito rabo energije, izboljšujemo sestavo energetskih virov, uvajamo rešitve za podaljševanje življenjskega cikla izdelkov, zmanjšujemo odpadke in skrbimo za njihovo odgovorno odlaganje. Naša vloga v sodobni družbi sega na številna področja vsakodnevnega življenja in v domala vse gospodarske panoge, kar nam še dodatno narekuje transparentno in odprto komuniciranje z uporabniki in drugimi deležniki. Aktivno spodbujamo varno in odgovorno uporabo digitalnih tehnologij. Naš razvoj je usmerjen v široko dostopnost storitev in digitalno vključenost vseh skupin prebivalstva. Prizadevamo si za finančno stabilnost in rast poslovanja, da smo donosna naložba za delničarje, ki jih enakovredno in redno obveščamo o načrtih in rezultatih. Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 94 Vrednostna veriga Skupine Telekom Slovenije Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 95 8.1.4 Vključevanje in sodelovanje deležnikov (SBM-2) 25 Sodelovanje s ključnimi deležniškimi skupinami je bistvenega pomena za naš dolgoročni uspeh. Razumevanje njihovih pogledov in interesov vpliva na našo strategijo in poslovni model na različne načine. S celostnim naborom rešitev za nadaljnji razvoj pametnih mest, podjetij in skupnosti skupaj s partnerji spodbujamo preobrazbo v ogljično nevtralno in digitalno povezano Slovenijo. S svojimi dejavnostmi zmanjšujemo digitalni razkorak ter skrbimo za vključujočo, zdravo in varno družbo tako v Sloveniji kot na Kosovu. Stališča deležnikov so osnova za naš postopek skrbnega pregleda in oceno pomembnosti, ki je podrobneje opisana v točki 8.1.5. Vplivi poslovanja Skupine Telekom Slovenije. Ključni deležniki Skupine Telekom Slovenije, ki smo jih opredelili v Politiki upravljanja družbe Telekom Slovenije, d.d., so: • zaposleni, • delničarji in potencialni vlagatelji, • uporabniki naših storitev, • regulatorni in državni organi, • banke, finančni analitiki in druga finančna javnost, • dobavitelji in drugi poslovni partnerji, • lokalne in širše skupnosti in • mediji. Z različnimi pristopi, prilagojenimi posameznim deležniškim skupinam, ustvarjamo vključevalen in dolgoročen odnos z njimi ter tako krepimo zaupanje in sodelovanje. Medsebojne vplive in interese deležnikov prepoznavamo na podlagi neposrednih in posrednih odnosov (raziskave, analize podatkov, statistike itd.). Z deležniki komuniciramo odprto, uravnoteženo, proaktivno in reaktivno. Osredotočamo se na zagotavljanje točnih, relevantnih in jasnih sporočil. Mnenje uporabnikov o storitvah, kar vključuje tudi mnenje o trajnostnih vidikih poslovanja, pridobivamo s pomočjo rednih raziskav, fokusnih skupin in anket. Pridobljene povratne informacije so koristna usmeritev pri razvoju in nadgradnji produktov in storitev ter določanju in spremljanju ciljev oz. ključnih kazalnikov uspešnosti. Uprava in nadzorni organi so o vseh tveganjih, priložnostih in vplivih, izpostavljenih s strani deležnikov, obveščeni v sklopu rednega poročanja. Naslednja tabela prikazuje, kako sodelujemo z našimi ključnimi deležniki, kaj je zanje najpomembneje in kakšni so bili rezultati sodelovanja v letu 2024. 25 ESRS 2 SBM-2_01-12, S1-2_01-04, S4-2_01-09 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 96 Pregled deležnikov Telekoma Slovenije in njihovega vključevanja Deležniki Kaj je zanje najpomembnejše? Načini vključevanja in pogostost stikov Aktivnosti v letu 2024 Delničarji, banke, analitiki in druge finančne javnosti – Učinkovito korporativno upravljanje; – dolgoročna vrednost naložbe; – poslovanje, ki omogoča izplačilo stabilnih dividend; – relevantne, aktualne in pravočasne informacije o poslovanju, načrtih, strategiji razvoja, poslovnih aktivnostih in gibanju vrednosti delnice TLSG. – Spletno središče za vlagatelje; – skupščina delničarjev (vsaj enkrat letno); – udeležba na investicijskih konferencah (občasno); – dostopnost prek ir@telekom.si, skupscina@telekom.si; – pravočasna in jasna objava relevantnih poslovnih in notranjih informacij v sistemu Seonet Ljubljanske borze; – četrtletna objava poročil o poslovanju; – priprava elektronskih TLSG novic ob objavi poročil o poslovanju in letnega poročila; – objava letnega poročila. – Obstoječe in potencialne delničarje o poslovanju Skupine Telekom Slovenije obveščamo redno, proaktivno in celovito. – Sklicali smo dve skupščini delničarjev. Uporabniki – Hitra odprava napak; – varnost osebnih podatkov; – vrhunska kakovost omrežja in razvoj storitev, ki je skladen z njihovimi potrebami in pričakovanji; – zagotavljanje varnosti; – najboljše razmerje med kakovostjo in ceno; – preprosto in hitro komuniciranje. – Osebni stiki (redno): Telekomovi centri, klicni center 24/7, komunikacija prek info@telekom.si, tehnicna.pomoc@telekom.si in družbenih omrežij; – redno obveščanje o ponudbi, storitvah in novostih prek medijev širokega dosega ter drugih kanalov (računi, neposredna pošta, katalogi, družbena omrežja, promocije, dogodki ipd.); – možnost izbire povratnega klica v primeru daljših čakalnih časov v kontaktnem centru; – enkrat letno z migracijskimi analizami, dvakrat letno raziskave po načelu skrivnostnih nakupov; – z letnimi raziskavami zadovoljstva uporabnikov; – redno s statistiko ogledov spletnih strani; – redno dnevno merjenje kazalnika zadovoljstva naših uporabnikov (NPS) na stičnih točkah. – Uporabnikom predstavljamo nove storitve, ponudbo in druge zanje pomembne vsebine prek številnih (fizičnih in digitalnih) kanalov. – Z omrežjem LTE/4G pokrivamo več kot 99 % prebivalstva, z omrežjem 5G pa 80 % prebivalstva. – Zadovoljstvo uporabnikov s fiksnimi in mobilnimi storitvami Telekoma Slovenije je bilo najvišje v zadnjih letih. – V letu 2024 smo v klicnem centru sprejeli 397.870 klicev, 177.369 e-sporočil uporabnikov in opravili 13.670 klicev z videoidentifikacijo. Uporabnikom smo na voljo tudi prek spletnega pogovora, platforme X in Facebooka. – Digitalni svetovalec Maks je v letu 2024 obdelal 38.015 stikov z uporabniki, kar je za 3 % manj kot v letu 2023. Razlog za to je predvsem v zelo dobri dosegljivosti svetovalcev na drugih kanalih. – V letu 2024 smo preko platforme za avtomatizacijo in botizacijo podpore, ki jo uporabljajo svetovalci pri vsakodnevnem delu z uporabniki, opravili 1.365.511 sej oziroma 3% več kot v letu 2023. – Dosegli smo visok indeks transakcijskega NPS (obisk tehnika v sodelovanju s tehnično podporo). Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 97 Deležniki Kaj je zanje najpomembnejše? Načini vključevanja in pogostost stikov Aktivnosti v letu 2024 Zaposleni – Zdravo in varno delovno okolje; – strokovno in učinkovito vodenje; – pridobivanje dodatnih znanj in kompetenc; – vključenost v odločanje; – možnost izobraževanja ter kariernega in osebnega razvoja; – spoštovanje človekovih pravic; – etično poslovanje; – organizacijska kultura M. O. S. T.; – redne informacije o poslovanju in strateških načrtih družbe ter tekočem dogajanju v podjetju in njegovih aktivnostih; – #povezani. – Redno seznanjanje zaposlenih z dogajanjem in aktivnostmi v podjetju in skupini po uveljavljenih kanalih (intranet, e-zasloni, e-pošta, novičniki, sistem kolegijev, posebni dogodki itd.); – spodbujanje inovativnosti v okviru programa Brihta; – sodelovanje s svetom delavcev in sindikati (reden dialog); – vključevanje zaposlenih skozi fokusne delavnice pri kreiranju kadrovskih orodij in sistemov; – aktivnosti na področju varovanja zdravja v okviru aktivnosti Modro jabolko in Živijo, stres! ter vključevanje prek športnega društva TSsport; – merjenje organizacijske vitalnosti in organizacijske kulture, izvedba ocenjevalno-razvojnih pogovorov z zaposlenimi. – 100 % zaposlenih je bilo v letu 2024 vključenih v izobraževanja in usposabljanja. Zaposleni so se v skupini v povprečju usposabljali 28,2 ure, v Telekomu Slovenije pa 32,4 ure na zaposlenega. – V Skupini Telekom Slovenije ima največji delež zaposlenih VII. stopnjo izobrazbe (37,7 %). – V Telekomu Slovenije smo v šolskem letu 2024/2025 podelili 5 kadrovskih štipendij, v Telekomu Slovenije imamo 22 aktivnih štipendistov. – Svet delavcev se je v letu 2024 sestal na 9 rednih sejah, tri seje je opravil dopisno. Člani sveta delavcev se redno izobražujejo in sodelujejo na študijskih srečanjih, ki jih organizira Združenje svetov delavcev Slovenije, ter so seznanjeni s ključnimi aktivnostmi na področju skrbi za zaposlene in poslovanja družbe. Dobavitelji in preostali poslovni partnerji – Jasna merila za izbor dobaviteljev in izpolnjevanje poslovnih dogovorov; – odzivnost in odnos; – dolgoročno sodelovanje; – spoštovanje človekovih pravic ter varnost in zdravje zaposlenih v oskrbni verigi; – odgovorno upravljanje z energijo in odpadki v oskrbni verigi; – jasno komuniciranje in povratne informacije o zadovoljstvu z izvedenimi storitvami. – Skladno s Pravilnikom o nabavi blaga in storitev v družbi Telekom Slovenije ter drugimi internimi akti; – Kodeks ravnanja za dobavitelje Skupine Telekom Slovenije; – vzpostavljanje dolgoročnih odnosov; – sodelovanje pri izvajanju pogodbenih obveznosti; – skupni marketinški nastopi; – skupen razvoj storitev; – vprašalniki ob pripravi ocen tveganj; – sestanki, predstavitve; – letne ankete o zadovoljstvu; – sodelovanje v okviru izvedbe razpisov in nabavnih postopkov. – Transparentno in enakopravno obravnavanje potencialnih dobaviteljev zagotavljamo s standardiziranim nabavnim postopkom. – Veliko pozornosti namenjamo reševanju izzivov zaradi inflacijskih razmer in energetske krize. – Glede na oceno vsakega dobavitelja opredelimo strategijo razvoja, možnosti dodatnega sodelovanja ali ukrepe za zmanjšanje oziroma odpravo tveganj. – Obveznosti poravnavamo v dogovorjenih plačilnih rokih. – V Telekomu Slovenije sodelujemo z 2.676 dobavitelji iz 47 držav. 96,3 % dobaviteljev je iz Evropske unije. – Obseg sodelovanja Telekoma Slovenije in njegovih slovenskih odvisnih družb s poslovnimi partnerji je v letu 2024 znašal več kot 588 milijonov evrov z DDV, v kar so vključena tudi sponzorstva in donacije. Regulatorji in državni organi – Skladnost poslovanja s predpisi in upoštevanje odločitev organov; – zagotavljanje kakovostnega dostopa do telekomunikacijskih storitev; – omejevanje vplivov na okolje in skrb za trajnostni razvoj. – Strokovno in sprotno odzivanje na predloge, analize in odločitve regulatorjev; – sodelovanje pri pripravi zakonodaje s strokovnimi pripombami (po potrebi); – redni stiki s sektorskim regulatorjem. – V vseh fazah poslovnega procesa in delovanja dosledno spoštujemo veljavno zakonodajo, regulatorne ukrepe, predpise in dobro prakso. – Pripravljamo predloge za spremembe regulatornih ukrepov in se odzivamo s pripravo pripomb na objavljene analize, podzakonske akte in strateške dokumente regulatorja. Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 98 Deležniki Kaj je zanje najpomembnejše? Načini vključevanja in pogostost stikov Aktivnosti v letu 2024 Lokalna in širša skupnost – Široka dostopnost storitev in odgovorno umeščanje infrastrukture (fiksno in mobilno omrežje); – družbena odgovornost; – IKT-rešitve za premagovanje zdravstvenih izzivov; – zagotavljanje delovanja omrežja tudi v izrednih okoliščinah. – Podpora športnim, kulturnim, izobraževalnim ter humanitarnim organizacijam in projektom (redne aktivnosti); – izbor projektov s poudarkom na družbeni odgovornosti; – ocena okoljskih vplivov je vsebinski vidik vseh razvojnih aktivnosti; – redni stiki z lokalnimi skupnostmi ob nadgradnjah in širitvi omrežja. – Sponzorstva in donacije smo namenjali organizacijam in projektom na nacionalni in regionalni ravni. V letu 2024 smo v Skupini Telekom Slovenije v ta namen namenili 2,2 milijona evrov. – Zaradi širitve mobilnega omrežja 4G in 5G smo v letu 2024 izvedli 102 meritvi elektromagnetnih sevanj (EMS) (v letu 2022: 112). Za 5G je bilo opravljenih 78 meritev. Mediji – Etično poslovanje in skladnost; – medijska in IKT-pismenost; – trajnostna odgovornost; – redne in aktualne informacije o poslovanju Skupine Telekom Slovenije, strategiji razvoja, razvoju novih storitev in rešitev. – Proaktivno in reaktivno upravljanje odnosov z mediji (novinarski dogodki, sporočila za medije, spodbujanje medijskih objav, intervjuji, podkasti, odgovori na novinarska vprašanja, vzdrževanje formalnih in neformalnih odnosov); – organizacija korporativnih poslovnih dogodkov in srečanj; – redno komuniciranje korporativnih tem, storitvenih in produktnih novosti ter vseh drugih tem, povezanih s poslovanjem družbe. – Krovna komunikacija Skupine Telekom Slovenije poteka prek obvladujoče družbe. Ob tem odvisne družbe izvajajo tudi lastne komunikacijske aktivnosti in aktivnosti podpore prodaji, s katerimi krepijo odnose z mediji glede na specifike svojega delovanja. – V letu 2024 smo odgovorili na okoli 200 novinarskih vprašanj. Novinarjem smo posredovali 62 sporočil za medije. Posebno pozornost smo namenili komunikaciji trajnostnega poslovanja (Uživamo pametno, Navijamo pametno, Nakupujemo pametno). – Organizirali smo 7 novinarskih srečanj, samostojno ali v sodelovanju s partnerji, ter vzdrževali formalne in neformalne odnose. – Telekom Slovenije je v letu 2024 močno okrepil medijsko prisotnost z visokim porastom naklonjenih objav ter se tako utrdil kot vodilni ponudnik telekomunikacijskih storitev v Sloveniji. V letu 2024 se je Telekom Slovenije pojavil v 4.872 medijskih objavah, kar predstavlja 10,23 -odstotno rast v primerjavi z letom 2023 (4.420 objav). Vsakoletno naraščanje števila načrtovanih medijskih prispevkov je vidni rezultat proaktivne komunikacijske strategije Telekoma Slovenije, saj je bil delež teh prispevkov v letu 2024 za 4,95 o.t. večji kot v letu 2023. Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 99 8.1.5 Vplivi poslovanja Skupine Telekom Slovenije Opis postopka za opredelitev ter ocenjevanje pomembnih vplivov, tveganj in priložnosti (IRO 1) 26 Proces dvojne pomembnosti (DMA) smo izvedli z oceno IRO na ravni skupine. V sodelovanju in s posvetovanjem z odvisnimi družbami smo pridobili vse potrebne informacije za ustrezno razčlenitev in oceno relevantnih IRO (skladno z ESRS 1, odstavek 103). Nabor ustreznih trajnostnih tem ter opredelitve IRO smo pripravili na podlagi: – vsebinskih zahtev ESRS tem, podtem in podpodtem (opredeljenih v ESRS 1 AR 16), – uveljavljenih mednarodnih standardov trajnostnega poročanja GRI, – trajnostnih računovodskih standardov SASB za telekomunikacijski sektor, – dobre prakse poročanja v telekomunikacijski panogi v Evropi, – prepoznanih tveganj in priložnosti v okviru stalnega procesa upravljanja tveganj Skupine Telekom Slovenije, – prepoznanih vplivov Skupine Telekom Slovenije na (ključne) deležnike in naravo, – relevantnih zunanjih strokovnih in internih virov, – obstoječih bistvenih trajnostnih tem ter – strategije in politik Skupine Telekom Slovenije. Metodologija in predpostavke Pomembnost vplivov Ocenjevanje pomembnosti vplivov poteka z oceno najmanj dveh do največ štirih dejavnikov, na šeststopenjski lestvici z ocenami od 0 do 5: • razsežnost (od 0 zanemarljiv vpliv do 5 zelo močan vpliv), • obseg (od 0 zanemarljiv do 5 globalni vpliv), • verjetnost (od 0 ni verjetno do 5 zagotovo) in • nepopravljivost (od 0 zelo enostavno do 5 ni možno povrniti v prejšnje stanje). Razsežnost, obseg in nepopravljivost določajo resnost vpliva. Vplivi se ocenjujejo glede na vrsto vpliva: dejanski/ potencialni in negativni/ pozitivni (kot predvideva ESRS, odstavka 45 in 46) in glede na ročnost (vpliv, ki se bo najbolj odrazil kratkoročno, srednjeročno ali dolgoročno). Finančna pomembnost Metodologija za izračun finančne pomembnosti trajnostnih tem je pripravljena na podlagi usmeritev ESRS 1 ter obenem upošteva obstoječo metodologijo za ocenjevanje tveganj in priložnosti Skupine Telekom Slovenije. Teme oziroma prepoznana tveganja in priložnosti se ocenjujejo po petstopenjski letvici, glede na: • verjetnost uresničitve pojava (od 0 ni verjetno do 4 skoraj gotovo), • potencialne/dejanske finančne učinke (od 0 brez učinka do 4 zelo velik učinek) ter • ročnost finančnih učinkov. Kadar so pri posamezni temi prisotna tako tveganja kot priložnosti, se ta ocenjujejo ločeno. Pragovi za ocenjevanje trajnostnih IRO so enaki pragovom, kot jih uporabljamo za ocenjevanje vseh tveganj v skupini, in imajo določene monetarne vrednosti. Slednjih v poročilu ne razkrivamo, saj so poslovna skrivnost. Trajnostni IRO, ki so bili prepoznani v postopku DMA, so bili dodani oziroma dodatno opredeljeni v katalogu tveganj skupine. Postopek ocenjevanja IRO 1. Ocenjevanje vplivov je potekalo v dveh korakih. V prvem se je skupno 33 internih strokovnjakov vsebinsko opredelilo do nabora pomembnih tem ter ocenilo vplive Skupine Telekom Slovenije na okolje in ljudi. Od tega je bilo 28 internih strokovnjakov, članov Skupine za trajnostno poslovanje in predstavnikov odvisnih družb v Sloveniji, ki sodelujejo z vsemi najpomembnejšimi deležniškimi skupinami, ter 5 zaposlenih v odvisni družbi IPKO na Kosovu. Tema je bila iz vidika vplivov za Skupino 26 ESRS IRO-1_01 do IRO-1_15 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 100 Telekom Slovenije prepoznana kot pomembna, če je bila njena ocena enaka ali višja od 24. Postavljeni prag tako zajema vplive s srednjo stopnjo razsežnosti in srednje razširjenim vplivom ob sočasnem malo verjetnem vplivu in s trudom odpravljivimi posledicami. V drugem koraku so trajnostne teme ocenili deležniki prek spletnega anketiranja. Drugi korak je služil kot povratna informacija s strani deležnikov, ali so ocene internih strokovnjakov skladne z njihovimi pričakovanji. 2. Ocenjevanje finančnega učinka tveganj/priložnosti smo izvedli z delavnico, kjer je sodelovalo 44 vodilnih in strokovnih delavcev iz vseh družb skupine iz Slovenije in Kosova, odgovornih za ključne poslovne funkcije, pod pokroviteljstvom predsednika Uprave Telekoma Slovenije in članice uprave odgovorne za trajnostno poslovanje. Udeleženci so se opredelili do vsebine tveganj/priložnosti ter jih ocenili. Kot pomembna iz vidika finančnih vplivov se je štela tema, ki zajema vsaj zmerni finančni učinek in možno uresničitev tveganja ali priložnosti. 3. Evalvacija in potrjevanje rezultatov. Rezultate ocenjevanja vplivov, tveganj in priložnosti, ki so jo opravili interni strokovnjaki v prejšnjih dveh korakih, je pregledala in potrdil Odbor za trajnostno poslovanje. Finančno pomembnost tem je nato še pregledala in dopolnila Uprava Telekoma Slovenije, ki je potrdila končne rezultate dvojne pomembnosti. Rezultati ocene dvojne pomembnosti (SBM-3) 27 Prepoznane vplive, tveganja in priložnosti smo v procesu presoje dvojne pomembnosti uskupinili v 16 pomembnih tem: od tega je 5 tem, ki so najvišje ocenjene tako s finančnega vidika kot z vidika vplivov na okolje in ljudi – Kibernetska varnost in varnost podatkov, Energija, Prilagajanje in blažitev podnebnih sprememb, Vrhunska kakovost omrežja in storitev, Pridobivanje talentov in razvoj zaposlenih. Od skupaj 16 pomembnih tem je 13 ESRS-tem s pripadajočimi 26 ESRS-podtemami/pod-podtemami ter 3 specifične teme izven ESRS-standardov, in sicer po SASB- in GRI-standardih – Kakovost omrežja in storitev, Kibernetska varnost in varnost podatkov ter Podpora športu, kulturi, znanosti in humanosti. V nadaljevanju predstavljamo najpomembnejše trajnostne teme Skupine Telekom Slovenije z vidika dvojne pomembnosti. V tabeli so prikazane glede na opredelitev, ali gre za pozitiven/negativen vpliv in ali gre za tveganje/priložnost ter kje v vrednostni verigi so vplivi skoncentrirani in njihova pričakovana časovna obdobja. V shemi (matriki) pa so prikazane glede na končno oceno in razvrstitev. Opis posameznih vplivov, tveganj in priložnosti prikazujemo ob tematskih sklopih. 27 ESRS 2 SBM-3_01 do SBM-3_12 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 101 Koncentracija IRO v vrednostni verigi Pričakovana časovna obdobja Zgornji del Lastna dejavnost Spodnji del Kratkoročno Srednjeročno Dolgoročno Najpomembnejše trajnostne teme Vpliv, tveganje, priložnost Prilagajanje in blažitev podnebnih sprememb Dejanski pozitivni vpliv x x x x x x Tveganje x x x x Priložnost x x x x Energija Dejanski negativni vpliv x x x x x x Tveganje x x x Priložnost x x x x Krožno gospodarstvo in upravljanje odpadkov Potencialni negativni vpliv x x x x x Priložnost x x x x Varnost zaposlitve, delovni čas in dostojne plače Dejanski pozitivni vpliv x x x x x Tveganje x x Svoboda združevanja, kolektivna pogajanja in socialni dialog Dejanski pozitivni vpliv x x x x Tveganje x x Zdravo in varno delovno okolje Dejanski pozitivni vpliv x x Tveganje x x Pridobivanje talentov in razvoj zaposlenih Potencialni pozitivni vpliv x x Tveganje x x x Raznolikost in vključenost zaposlenih ter enake možnosti Potencialni pozitivni vpliv x x x x Priložnost x x x Podpora športu, kulturi, znanosti in humanitarnosti Dejanski pozitivni vpliv x x x x Priložnost x x x Kakovost omrežja in storitev Dejanski pozitivni vpliv x x x x x Tveganje x x x x Svoboda izražanja in zasebnost Potencialni negativni vpliv x x Tveganje x x Spletna varnost Potencialni negativni vpliv x x Tveganje x x x x Kibernetska varnost in varnost podatkov Potencialni pozitivni vpliv x x x x x x Tveganje x x x x x Priložnost x x x x Dostop do informacijske družbe Dejanski pozitivni vpliv x x x Priložnost x x x x Korporativna kultura Dejanski pozitivni vpliv x x Priložnost x x x Odgovorna dobavna veriga Dejanski pozitivni vpliv x x x Tveganje x x x Večina družb v Skupini Telekom Slovenije deluje v telekomunikacijski panogi, razen dveh družb: Soline in TSinpo. Skladno z ESRS 1 (odstavka 103 in 104) smo preverili, prepoznali in popisali IRO ločeno tudi v teh dveh odvisnih družbah, čeprav ti zaradi majhnega deleža v poslovanju Skupine ne vplivajo na rezultate DMA na ravni skupine. Pri finančnem ocenjevanju je bilo ugotovljeno, da so IRO za družbo TSinpo (Raznolikost in vključenost ter enake možnosti) enaki IRO na ravni skupine. Kot specifične (entity-specific) so bile tako prepoznane in opredeljene IRO le za družbo Soline in sicer prilagajanje in blažitev podnebnih sprememb, vodni in morski viri, biotska raznovrstnost in ekosistemi ter onesnaževanje. Razkritja, povezana s temi temami prikazujemo v poglavju 8.2.4 Biotska raznovrstnost v Sečoveljskih solinah. Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 102 Prikaz dvojne pomembnosti trajnostnih tem Najpomembnejše trajnostne teme Skupine Telekom Slovenije 1 Kibernetska varnost in varnost podatkov 2 Energija 3 Kakovost omrežja in storitev 4 Prilagajanje in blažitev podnebnih sprememb 5 Pridobivanje talentov in razvoj zaposlenih Ostale pomembne trajnostne teme Skupine Telekom Slovenije 6 Podpora športu, kulturi, znanosti in humanitarnosti 7 Dostop do informacijske družbe 8 Krožno gospodarstvo in upravljanje odpadkov 9 Spletna varnost 10 Svoboda združevanja, kolektivna pogajanja in socialni dialog 11 Korporativna kultura 12 Zdravo in varno delovno okolje 13 Odgovorna dobavna veriga 14 Svoboda izražanja in zasebnost 15 Raznolikost in vključenost zaposlenih ter enake možnosti 16 Varnost zaposlitve, delovni čas in dostojne plače Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 103 Pojasnilo glede tem, ki so bile ocenjene kot manj pomembne 28 V procesu ocenjevanja dvojne pomembnosti smo na podlagi vzpostavljenih pragov kot pomembno trajnostno temo upoštevali tisto, ki se je izkazala za pomembno ali iz vidika vplivov na okolje in ljudi ali iz vidika finančnega vpliva na poslovanje Skupine Telekom Slovenije ali pa iz obeh perspektiv (dvojna pomembnost). Kot manj pomembne teme pa so bile ocenjene tiste, pri katerih ni bil ugotovljen noben IRO in/ali so bile ocene pod določenimi pragovi: • Onesnaževanje (E2): Skupina Telekom Slovenije s svojo dejavnostjo ne povzroča oziroma ne vpliva na onesnaževanje, prav tako to nima pomembnega vpliva na poslovanje skupine (razen za odvisno družbo Soline). • Vodni in morski viri (E3): vodni in morski viri niso bistvenega pomena za • izvajanje temeljnih dejavnosti Skupine Telekom Slovenije (razen za odvisno družbo Soline), prav tako naše poslovanje nima pomembnih vplivov na vodne in morske vire. • Biotska raznovrstnost in ekosistemi (E4): Skupina Telekom Slovenije deluje v telekomunikacijski panogi, kjer je uporaba zemlje in vode precej manjša v primerjavi s podjetji v mnogih drugih panogah. Na različne parametre biotske raznovrstnosti lahko vzdolž vrednostne verige vplivamo posredno pri nabavi izdelkov (surovine) – elektronske naprave. Vplive zmanjšujemo z odgovorno dobavno prakso in spodbujanjem krožnega gospodarstva, kar opredeljujemo v dveh drugih trajnostnih temah. Tema je pomembna le za odvisno družbo Soline. • Delavci v vrednosti verigi (S2): delavci v vrednostni verigi Skupine Telekom Slovenije predstavljajo zaposlene pri naših pogodbenih partnerjih, ki prodajajo naše telekomunikacijske storitve v Sloveniji, kjer so delovne razmere ustrezno zagotovljene z zakonodajo, tveganje za otroško ali prisilno delo pri pogodbenih izvajalcih pa je neznatno. • Prizadete skupnosti (S3): Skupina Telekom Slovenije s svojo dejavnostjo nima neposrednega vpliva na ekonomske, socialne, kulturne, državljanske in politične pravice skupnosti. Pozitivni prispevek športu, kulturi, znanosti in humanitarnosti je opredeljen v specifični trajnostni temi Podpora športu, kulturi, znanosti in humanitarnosti. Metrike, povezane s pomembnimi trajnostnimi zadevami (MDR-M) 29 Za spremljanje učinkovitosti svojih ukrepov pri upravljanju pomembnih trajnostnih zadev uporabljamo standardne metrike za posamezna področja. Podrobneje so metrike pojasnjene skupaj s predstavljenimi podatki. 28 ESRS IRO-2_04, IRO-2_05, IRO-2_06, IRO-2_09, IRO-2_10, E2.IRO-1_01 do 03, E3.IRO-1_01 do 02, E4.IRO- 1_01 do 16 29 ESRS MDR-M_01 do MDR-M_03 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 104 8.2 Okoljske informacije (E) Seznam pomembnih zahtev po razkritju 30 Poglavje/stran E1 – Podnebne spremembe ESRS 2 GOV-3-E1 – Vključitev s trajnostnostjo povezane uspešnosti v sisteme spodbud 8.1.2/87 E1-1 – Načrt za prehod za blažitev podnebnih sprememb 8.2.1/87105 ESRS 2 SBM-3-E1 – Pomembni vplivi, tveganja in priložnosti ter njihova povezanost s strategijo in poslovnim modelom 8.2.1/87105 ESRS 2 IRO-1-E1 – Opis postopkov za opredelitev ter ocenjevanje pomembnih s podnebjem povezanih vplivov, tveganj in priložnosti 8.2.1/87105 E1-2 – Politike v zvezi z blažitvijo podnebnih sprememb in prilagajanjem nanje 8.2.1/87105 E1-3 – Ukrepi in viri v zvezi s politikami na področju podnebnih sprememb 8.2.1/87105 E1-4 – Cilji v zvezi z blažitvijo podnebnih sprememb in prilagajanjem nanje 8.2.1/87105 E1-5 – Poraba energije in mešanica virov energije 8.2.1/87105 E1-6 – Bruto emisije TGP obsegov 1, 2 in 3 ter skupne emisije TGP 8.2.1/87105 E2 – Onesnaževanje (Soline) E2.IRO-1 – Opis postopkov za ugotavljanje in ocenjevanje pomembnih IRO, povezanih z onesnaževanjem 8.2.4/123 E3 – Vodni in morski viri (Soline) E3.IRO-1 – Opis postopkov za prepoznavanje in ocenjevanje pomembnih IRO, povezanih z vodo in morskimi viri 8.2.4/123 E3-1 – Politike v zvezi z vodnimi in morskimi viri 8.2.4/123 E3-4 – Poraba vode 8.2.4/123 E4 – Biotska raznovrstnost in ekosistemi (Soline) E4.SBM-3 – Bistveni IRO ter njihova interakcija s strategijo in poslovnim modelom 8.2.4/123 E4.IRO-1 – Opis postopkov za prepoznavanje in ocenjevanje bistvenih vplivov, tveganj, odvisnosti in priložnosti, povezanih z biotsko raznovrstnostjo in ekosistemi 8.2.4/123 E4-1 – Načrt za prehod ter upoštevanje biotske raznovrstnosti in ekosistemov v strategiji in poslovnem modelu 8.2.4/123 E4-2 – Politike v zvezi z biotsko raznovrstnostjo in ekosistemi 8.2.4/123 E4-3 – Ukrepi in viri, povezani z biotsko raznovrstnostjo in ekosistemi 8.2.4/123 E4-4 – Cilji v zvezi z biotsko raznovrstnostjo in ekosistemi 8.2.4/123 E4-5 – Metrike vpliva v zvezi s spremembami biotske raznovrstnosti in ekosistemov 8.2.4/123 E5 – Raba virov in krožno gospodarstvo E5.IRO-1 – Opis procesov za prepoznavanje in ocenjevanje učinkov, tveganj in priložnosti, povezanih s krožnim gospodarstvom, uporabe pomembnih virov 8.2.2/113 E5-1 – Politike, povezane z uporabo virov in krožnim gospodarstvom 8.2.2/113 E5-2 – Ukrepi in viri, povezani z uporabo virov in krožnim gospodarstvom 8.2.2/113 E5-3 – Cilji, povezani z uporabo virov in krožnim gospodarstvom 8.2.2/113 E5-5 – Odpadki 8.2.2/113 30 ESRS IRO-2_02 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 105 8.2.1 Podnebne spremembe (E1) Pomembni vplivi, tveganja in priložnosti ter njihovo upravljanje (SBM-3, IRO-1) 31 V Skupini Telekom Slovenije delujemo predvsem v panogi informacijsko-komunikacijskih tehnologij. Največji vpliv na okolje v naši panogi predstavlja poraba energije, zato največjo pozornost pri obvladovanju vplivov na okolje namenjamo ravno energetski učinkovitosti in čistejšim virom energije, kar je tudi naš največji prispevek k blaženju podnebnih sprememb. To dosegamo z vlaganjem v energetsko učinkovito opremo, nabavo električne energije iz nizkoogljičnih virov, s čimer zmanjšujemo emisije toplogrednih plinov. Hkrati pa k odgovornemu ravnanju spodbujamo dobavitelje, proizvajalce in uporabnike. Vključujemo se v strokovne pobude, namenjene razvoju in komuniciranju znanstveno utemeljenih stališč glede vplivov naše panoge na okolje. Pri tem upoštevamo naslednje ključne usmeritve: • Redno spremljanje rabe virov, zlasti energije in stroškov na tem področju. • Zagotavljanje skladnosti strateških in izvedbenih energetskih ciljev z zahtevami poslovanja in razvoja. • Spremljanje in izpolnjevanje zahtev slovenskega in evropskega pravnega reda. • Načrtno preprečevanje in zmanjševanje vplivov na družbeno in naravno okolje. Pri ocenjevanju s podnebjem povezanih IRO Skupine Telekom Slovenije smo v prvi vrsti pregledali vse dejavnosti in procese, ki so pomemben vir toplogrednih plinov. Osredotočili smo se predvsem na kratkoročno in srednjeročno obdobje ter dejavnosti, ki jih dobro poznamo in razumemo. Manj vpogleda imamo v morebitna tveganja v vrednostni verigi, ki bi lahko posredno vplivala na nas. Glede na dostopne informacije in predvidevanja menimo, da je manj verjetno, da bi ta predstavljala resnično tveganje za naše poslovanje. Menimo, da naši prepoznani vplivi in tveganja ne vplivajo neposredno na naš poslovni model ali strategijo v kratkoročnem ali srednjeročnem obdobju. V nadaljevanju opisujemo najvišje ocenjene vplive, tveganja in priložnosti. Učinkovitejša raba energije in prehod na obnovljive energetske vire sta bistvenega pomena za boj proti podnebnim spremembam in zmanjšanje našega celotnega okoljskega odtisa. Pri tem smo kot najpomembnejše identificirali tranzicijsko tveganje. Čeprav postajajo omrežna oprema in podatkovni centri vse bolj energetsko učinkoviti, se skupna poraba energije povečuje zaradi širitev telekomunikacijske infrastrukture in povečevanja podatkovnega prometa, kar lahko vpliva na višje stroške poslovanja. Pogostost ekstremnih vremenskih dogodkov, povezanih s podnebnimi spremembami, se skozi leta povečuje, zato se tudi v skupini soočamo z naraščajočimi fizičnimi grožnjami omrežni infrastrukturi, ki ima sistemski pomen in lahko ob uresničitvi povzroči motnje v širšem gospodarstvu. To lahko privede do izgube prihodkov in nenačrtovanih kapitalskih izdatkov za popravilo poškodovane ali ogrožene opreme. Vrednotenje s podnebjem vezanih nevarnosti temelji na analizi emisij obsega 1, 2 in 3 ter na podatkih, pridobljenih od dobaviteljev in uporabnikov ter predhodnih škodnih primerov. Upošteva verjetnost, trajanje in razsežnost vplivov ter scenarije prehoda, ki so jih pripravila panožna združenja, skladno z globalnimi cilji o zmanjševanju emisij. Pri tem izpostavljamo predvsem akutne nevarnosti povezane z vodo (poplave) in s temperaturo (vročinski val, žledolom). Analize odpornosti na podnebne scenarije zaradi njihovih trenutno nizkih finančnih vplivov na poslovanje še nismo izvedli. Ekstremne vremenske dogodke sicer naslavljamo in upravljamo v okviru Sistema upravljanja neprekinjenega poslovanja. Prepoznali smo tudi priložnosti in potencialne pozitivne vplive na blaženje podnebnih sprememb. S svojo ponudbo IKT-rešitev za uporabnike (storitve pametne infrastrukture, pametna parkirišča, energijsko upravljanje stavb ipd.) namreč spodbujamo in prispevamo k zmanjševanju porabe energije fizičnih in poslovnih uporabnikov ter lokalnih skupnosti. 31 ESRS E1.SBM-3_01, E1.SBM-3_07, E1.IRO-1_01 do E1.IRO-1_16 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 106 Skupina Telekom Slovenije uporablja metodologijo izračuna skupnih emisij TGP skladno s splošno uveljavljenim standardom GHG Protocol. Načrt za prehod za blažitev podnebnih sprememb (E1-1) 32 Ključni elementi strategije razogljičenja so že vključeni v strateški poslovni načrt za obdobje 2024–2028, celovit načrt prehoda zaenkrat še ni bil formalno sprejet in načrtujemo ga najkasneje v letu 2027. Naša strategija prilagajanja podnebnim spremembam je trenutno osredotočena na svoje lastno delovanje in temelji na večstopenjskem pristopu. Primarno je naravnana na povečevanje energetske učinkovitosti omrežne infrastrukture, stavb in voznega parka. Naslednji stopnji predstavljata raba čistejših, nizkoogljičnih virov energije in postavitev lastnih sončnih elektrarn. Veliko pozornost namenjamo možnostim sklenitve dolgoročnih pogodb o nakupu električne energije iz obnovljivih virov energije (PPA–Power Purchasing Agreements). Preostanek emisij, ki jih ne bo možno izničiti s prej navedenimi ukrepi, bomo od leta 2028 izravnali z visokokakovostnimi projekti aktivnega odvzema ogljika v lastni izvedbi ali s partnerji. Zaradi specifike nekaterih odvisnih družb so posamezni koraki tega pristopa smiselno prilagojeni vsakemu od podjetij v skupini, kar je podrobneje pojasnjeno v nadaljevanju. Pristop za blaženje podnebnih sprememb in razogljičenje Skupine Telekom Slovenije Strategija razogljičenja se nanaša na obseg 1 in 2 GHG-protokola in temelji na znanstveno dokazanih dejstvih iz priporočil SBTi za IKT-panogo, kar je usklajeno s prizadevanji za omejitev globalnega segrevanja na 1,5 stopinje Celzija v skladu s pariškim sporazumom. V naslednjem letu bomo strategijo razširili in dopolnili tudi na najbolj materialne kategorije obsega 3 (nižje in višje ležeči del vrednostne verige) glede na razpoložljivost, dostopnost in verodostojnost podatkov o vrednostni verigi. Cilje bomo tudi za obseg 3 določili na podlagi znanstveno dokazanih podlag, relevantnih za našo panogo, s ciljem doseganja podnebne nevtralnosti do leta 2050. V povezavi z opisano strategijo načrtujemo tudi potrebna finančna sredstva, kar je razvidno v računovodskem delu letnega poročila, in človeške vire z ustreznimi kompetencami. Vsi elementi predstavljene strategije so integralni del poslovne strategije in so bili v letu 2023 potrjeni v okviru prenovljenega Strateškega poslovnega načrta Skupine Telekom Slovenije za obdobje 2024– 2028. Potrdili jo je odbor za trajnostno poslovanje, uprava družbe in nadzorni svet na predlog revizijske komisije nadzornega sveta. Politike in ukrepi na področju podnebnih sprememb (E1-2, E1-3) 33 Okoljske vplive svojih poslovnih procesov nadzorujemo in upravljamo z vpeljanim sistemom ravnanja z okoljem (SRO) v skladu z zahtevami standarda ISO 14001. Področje energetske učinkovitosti obvladujemo s sistemom učinkovitega ravnanja z energijo (SURE), ki je skladen z zahtevami standarda ISO 50001. Sprejeto imamo okoljsko izjavo in Izjavo o energetski učinkovitosti družbe Telekom Slovenije, d.d., ter Politiko kakovosti in ravnanja z okoljem družbe GVO. Napredek na teh področjih spremljamo z merljivimi kazalniki. Načrtno investiramo v ukrepe in programe učinkovite rabe energije ter različne pobude za 32 ESRS E1-1_01 do 03, E1-1_13 do 16 33 ESRS E1-2_01 do 04, E1-3_01, E1-3_03, E1-3_04 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 107 zmanjševanje ogljičnega odtisa, kot so lastne sončne elektrarne in nakup električne energije iz nizkoogljičnih virov. V omrežja Telekoma Slovenije, družbe GVO in družbe IPKO vgrajujemo najsodobnejšo in energetsko bolj učinkovito aktivno opremo, vpeljujemo načela krožnega gospodarstva in trajnostne mobilnosti. Izbiramo dobavitelje električne energije s potrdili o izvoru nizkoogljičnih virov, nadaljujemo s projekti izgradnje lastnih sončnih elektrarn in hranilnikov energije tako v družbah v Sloveniji kot na Kosovu. Kot zadnji korak k doseganju ogljične nevtralnosti po obsegu 1 in 2 bomo preostanek emisij, ki jih ne bo mogoče zmanjšati, od leta 2028 izravnavali s preverjenimi projekti odvzema ogljika. Poleg zmanjševanja vplivov lastnega delovanja prispevamo k zelenemu prehodu gospodarstva in celotne družbe z IKT-storitvami in rešitvami, kot so pametna omrežja, pametne zgradbe, pametna logistika in industrijski procesi, ki imajo lahko pomembno vlogo pri precejšnjem zmanjšanju emisij toplogrednih plinov ter s tem pri blaženju in preprečevanju vplivov podnebnih sprememb. Natančnih podatkov o pozitivnih učinkih do zdaj še nismo merili, so pa del načrtov za prihodnja leta. Zavedanje o pomenu tega področja med zaposlenimi širimo z usposabljanji in ozaveščanjem, k odgovornemu ravnanju z energijo pa spodbujamo tudi uporabnike. Vključujemo se v strokovne pobude, namenjene razvoju in komuniciranju znanstveno utemeljenih stališč glede vplivov panoge. Skrbimo za trajnostno poslovanje in spodbujamo sodelovanje vseh deležnikov. Sprejemamo širše zastavljene pobude in se nanje sprotno odzivamo. Metrike in cilji (E1-4) 34 Naši poglavitni cilji na področju podnebnih sprememb so povezani s prej omenjenimi pristopi za razogljičenje. Zastavljen je skupni cilj ogljične nevtralnosti po obsegu 1 in 2 v letu 2028, približevanje temu cilju spremljamo na letnem nivoju. Podrobnejših ciljev posameznih področij, ki najbolj vplivajo na doseganje tega cilja še nismo določili, ker so analize še v teku, kvantificiranje določenih trajnostnih vplivov je lahko oteženo zaradi kompleksnosti podatkov in metodologije. Naš prehod k trajnostnemu poslovanju je v zgodnji fazi, saj smo trenutno osredotočeni na vključevanje ključnih elementov strategije razogljičenja, zato bomo specifične, merljive cilje definirali kasneje. Zavedamo se, da je naš največji vpliv prek porabe električne energije. Obvladovana rast skupne porabe električne energije je naš krovni energetski cilj, integriran v osebne cilje na letnih razgovorih organizacijske enote – nosilca področja. V redne delovne procese je integriran tudi sam sistem učinkovite rabe energije. Drugi cilji so usmerjeni k večji energetski učinkovitosti lastnih nepremičnin in zmanjševanju izpustov voznega parka, ter zagotavljanju električne energije iz nizkoogljičnih virov. Prav tako nadaljujemo s postavitvami naših lastnih sončnih elektrarn. Redno spremljamo porabo električne energije in drugih energentov ter proizvedene količine električne energije iz lastnih obnovljivih virov. Kljub trenutnemu pomanjkanju formalno določenih merljivih ciljev, učinkovito spremljamo in vrednotimo napredek naših trajnostnih politik z rednim zbiranjem in analizo podatkov, pripravljamo se na implementacijo programskih rešitev in orodij, ki omogočajo natančno spremljanje kazalnikov ESG uspešnosti, redno izvajamo interne revizije, ter primerjamo naš napredek s panožnimi standardi in najboljšimi praksami kar nam pomaga prepoznati področja za izboljšave. Strateške in letne cilje s področja učinkovite rabe energije smo tudi v letu 2024 skoraj v celoti izpolnili. Z optimizacijo opreme in prostorov na funkcijskih lokacijah smo zmanjšali porabo električne energije v fiksnem segmentu omrežja. Do konca leta 2026 bo raba energije naraščala, predvsem zaradi gradnje 5G-omrežja. Na več objektih smo klimatske naprave nadomestili s tehnološko naprednejšimi in energetsko učinkovitejšimi ter v objektih fiksnega in mobilnega omrežja posodobili enosmerne in izmenične sisteme za zagotavljanje neprekinjenega in rezervnega napajanja. Prav tako smo postavili več solarnih panelov. V družbi IPKO so sprejeli več ukrepov za zmanjšanje porabe elektrike, med katerimi so bile tudi namestitev varčnejših klimatskih naprav, zamenjava svetilk s svetilkami LED in postavitev solarnih panelov na svojih poslovalnicah. K zelenemu prehodu gospodarstva in celotne družbe prispevamo z IKT-storitvami in rešitvami, kot so pametna omrežja, pametne zgradbe, pametna logistika in industrijski procesi, ki imajo lahko pomembno 34 ESRS E1.MDR-T_01, E1-4_01 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 108 vlogo pri precejšnjem zmanjšanju svetovnih emisij toplogrednih plinov ter s tem pri blaženju in preprečevanju vplivov podnebnih sprememb. Energetsko poročilo (E1-5) Delo na področju energetike nam sousmerja sistem učinkovitega ravnanja z energijo (SURE, skladen z zahtevami standarda ISO 50001). Več kot desetletje smo uspešno zmanjševali skupno porabo energije. Zaradi certificiranosti sistema izpolnjujemo pogoje za izvajanje energetskih pregledov z lastnimi strokovnjaki. Že samo to nam omogoča prihranek v višini najmanj 40 tisoč evrov vsako leto. S skupno več kot 220 izvedenimi energetskimi pregledi smo vodilni v Sloveniji. Tudi v letu 2024 smo energetske preglede za vse objekte, ki jim je poteklo obdobje veljavnosti ali kjer so bili izvedeni večji posegi, izvedli sami. Poraba energentov v Skupini Telekom Slovenije 35 V nadaljevanju prikazujemo lastno porabo energije po virih, ki sledi zahtevam po razkritju v podatkovni točki: E1-5 – Poraba energije in mešanica virov energije Poraba energije in mešanica virov energije 2023 2024 (1) Poraba goriva iz premoga in izdelkov iz premoga (v MWh) 0 0 (2) Poraba goriva iz surove nafte in naftnih proizvodov (v MWh) 15.823 15.906 (3) Poraba goriva iz zemeljskega plina (v MWh) 931 960 (4) Poraba goriva iz drugih fosilnih virov (v MWh) 0 0 (5) Poraba kupljene ali pridobljene električne energije, toplote, pare in hlajenja iz fosilnih virov (v MWh) 53.742 27.290 (6) Skupna poraba energije iz fosilnih virov (v MWh) (izračunana kot vsota vrstic 1 do 5) 70.495 44.156 Delež fosilnih virov v skupni porabi energije (v %) 73% 44% (7) Poraba iz jedrskih virov (v MWh) 11.114 49.119 Delež porabe iz jedrskih virov v skupni porabi energije (v %) 11% 48% (8) Poraba goriva za obnovljive vire, vključno z biomaso (vključno z industrijskimi in komunalnimi odpadki biološkega izvora, bioplinom, vodikom iz obnovljivih virov itd.) (v MWh) 0 0 (9) Poraba kupljene ali pridobljene električne energije, toplote, pare in hlajenja iz obnovljivih virov (v MWh) 15.067 7.477 (10) Poraba samoproizvedene energije iz negorivnih obnovljivih virov (v MWh) 411 528 (11) Skupna poraba energije iz obnovljivih virov (v MWh) (izračunana kot vsota vrstic 8 do 10) 15.479 8.005 Delež obnovljivih virov v skupni porabi energije (v %) 16% 8% Skupna poraba energije (v MWh) (izračunana kot vsota vrstic 6, 7 in 11) 97.088 101.279 35 ESRS E1-5_01-09, ESRS E1-5_12-17, GRI 302-1, SASB: TC-TL-130a.1 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 109 Upoštevali smo količine energentov za lastno rabo, kot so prikazane pri oceni ogljičnega odtisa pod obsegom 1 in 2. Največji porast je zaslediti v kategoriji porabe iz jedrskih virov, saj je Telekom Slovenije v letu 2024 sklenil pogodbo za dobavo električne energije s potrdili o izvoru iz nizkoogljičnih virov (POI) za jedrsko energijo. Električna energija 36 Naš najpomembnejši energent je električna energija, tako količinsko kot tudi stroškovno. Njeno rabo smo, po več kot desetletju upadanja, na ravni skupine v primerjavi z letom prej v letu 2024 povečali za 3 %, na ravni obvladujoče družbe pa za 3,7 %. Največji razlog je pri tem implementacija dodatnih baznih postaj zaradi izgradnje 5G-omrežja. Več kot petino rabe električne energije predstavlja raba drugih uporabnikov naših nepremičnin, to so odvisne družbe, regulirane kolokacije, drugi najemniki naših prostorov, ki imajo strošek električne energije in ogrevanja zajet v ceni m 2 najetega prostora. Proizvodnja lastnih sončnih elektrarn Telekoma Slovenije dosega približno polovico odstotka skupne porabe električne energije (približno 300 tisoč kilovatnih ur). V letu 2024 smo v Telekomu Slovenije začeli graditi več sončnih elektrarn, ki bodo imele skupno instalirano kapaciteto 1.49 GW, s čimer bomo dosegli polovico cilja do leta 2027, to je 5 % porabljene električne energije, proizvedene iz lastnih virov. Sistem energetskega upravljanja Telekoma Slovenije Gema Logic omogoča učinkovit nadzor rabe energije ter vključuje 2.450 merilnih mest, 85 lokacij z ogrevalnimi napravami in s 12.500 podatkovnimi entitetami. Sistem z razvojem omrežja neprestano nadgrajujemo in dopolnjujemo. Ocena ogljičnega odtisa (E1-6) 37 V letu 2023 smo aktivneje pristopili k izdelavi strategije razogljičenja za prihajajoče obdobje 2024 -2030. Za medletne primerjave in sledenje ter doseganje ciljev je postavljeno izhodiščno leto 2021. S Strateškim poslovnim načrtom Skupine Telekom Slovenije za obdobje 2024-2028, sprejetim konec leta 2023, pa smo si zastavili ambiciozen cilj postati ogljično nevtralni po obsegu 1 in 2 v letu 2028. V tem obdobju bomo zato veliko pozornost namenjali zagotavljanju čistejše električne energije ter izgradnji lastnih sončnih elektrarn. Pozitiven vpliv na zmanjšanje ogljičnega odtisa bo viden v prihodnjih letih. Že v letu 2023 smo še povečali delež čistejše energije iz nizkoogljičnih virov in investirali v lastne sončne elektrarne. Neodvisno od tega, so se nadaljevale aktivnosti za še večjo energetsko učinkovitost, predvsem posodabljanje omrežja ter aktivno upravljanje nepremičnin in voznega parka, ki smo jih nadaljevali in nadgradili tudi v letu 2024. Zaposlene smo v luči učinkovite rabe energije in skrbi za okolje ozaveščali o varčni rabi energije in pomenu trajnostnega ravnanja. Izračun ogljičnega odtisa je narejen v skladu z metodologijo mednarodnega standarda o določanju in poročanju o emisijah toplogrednih plinov GHG-Protocol (A Corporate Accounting and Reporting Standard in Corporate Value Chain (Scope 3) Accounting and Reporting Standard). V podjetju sledimo najnovejšim smernicam industrije, kot je Scope 3 Guidance for Telecommunications operators. V izračun smo zajeli spodnje obsege in kategorije ali aktivnosti emisij: • Obseg 1: Neposredne emisije za porabo goriv (ogrevanje, službena vozila, diesel električni agregati) in ubežne emisije iz elektroenergetskih in klimatskih sistemov (HVAC). • Obseg 2: Posredne emisije porabljene električne in toplotne energije. Za Skupino Telekom Slovenije so v izhodiščnem letu 2021 največji vpliv lastnega delovanja predstavljale posredne emisije iz naslova rabe električne energije. Ta vpliv skozi leta uspešno zmanjšujemo z ukrepi 36 GRI 302-4 37 ESRS E1-6_01-23, E1-7_20 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 110 za visoko energetsko učinkovitost in izbiro čistejših virov električne energije. Za večino količin porabljene električne in toplotne energije uporabljamo tržno metodo oz. podatke o emisijskih faktorjih dobaviteljev energije ali toplote, ki so znani v času objave letnega poročila. Velik napredek pri zmanjšanju emisij v obsegu 2 je Telekom Slovenije dosegel v letu 2024 s pretežnim nakupom električne energije s potrdili o izvoru iz nizkoogljičnih virov, kar smo že omenili v predhodnih točkah. Glede na postavljen kazalnik obvladovanja emisij; ogljični odtis (obseg 1+2) v t CO2ekv na zaposlenega lahko potrdimo pozitiven trend zmanjševanja v primerjavi z izhodiščnim letom 2021. 38 S pozitivnim trendom zmanjševanja emisij sledimo tudi postavljenemu cilju približevanja ogljični nevtralnosti po obsegu 1 in 2 v letu 2028. V letu 2024 smo pristopili k bolj poglobljeni analizi obsega 3. Skupina Telekom Slovenije lahko vpliva na celotno vrednostno verigo, saj je IKT-panoga prepoznana kot panoga, ki omogoča zmanjšanje emisij CO2-ekv drugih sektorjev. Pod obseg 3 vključujemo emisije, ki so posledica aktivnosti organizacije, vendar nastajajo v njeni širši vrednostni verigi, tako v dobavni verigi kot pri strankah. Gre za najbolj obsežen obseg emisij in časovno zahteven proces pridobivanja podatkov za ocenitev. GHG Protokol predvideva razčlenitev emisij na 15 različnih kategorij. Telekom Slovenije je v preteklosti v tem obsegu že poročal manj materialne kategorije emisij, ki jih je bilo možno oceniti na podlagi razpoložljivih podatkov. V letu 2024 smo pristopili k celovitejši ocenitvi materialnosti kategorij. Na podlagi razpoložljivih podatkov panoge in smernic za telekomunikacijske operaterje, ki so jih izdale organizacije GSMA, GeSI in ITU smo ocenili najbolj materialne kategorije. Te so prioritetne zaradi njihovega pomena za celoten vpliv podjetja na okolje. Kot najbolj materialne kategorije ocenjujemo: nabavljeno blago in storitve (kategorija 1); investicijsko blago (kategorija 2); poraba (prodanih) izdelkov (kategorija 11); oddaja sredstev v najem (kategorija 13). Tako smo že poročanim kategorijam v obsegu 3: poraba pitne vode, poraba pisarniškega papirja, tiskovin in ostale embalaže, izgube pri lastni rabi električne energije, oddani odpadki, službena potovanja, nočitve, prevozi zaposlenih na delo, najemi električnih vozil, delo od doma ter oddaja sredstev v najem (ogrevanje, elektrika, pitna voda v prostorih, ki se oddajajo, ter poraba elektrike opreme CPE pri uporabnikih) dodali bolj materialne kategorije. V letu 2024 smo za Telekom Slovenije ocenili preostanek nabave blaga in storitev ter investicij (kategorija 1 in 2), ki še ni bil zajet v predhodnih letih. Tega smo ocenili po hibridnem pristopu s kombiniranjem spend-based in product-specific metode za izračun. Smiselne pristope k ocenitvi bomo postopoma prenesli še na ostale odvisne družbe v Skupini Telekom Slovenije. Pridobljeni ocenjeni podatki emisij nam bodo služili kot izhodišče za nadaljnje analize, potrditev izhodiščnega leta, pripravo načrta zmanjševanja ogljičnega odtisa in določitev ciljev tudi v obsegu 3. V nadaljevanju prikazujemo tabelo ogljičnega odtisa Skupine Telekom Slovenije, ki sledi zahtevam po razkritju v podatkovni točki: E1-6 – Bruto emisije TGP obsegov 1, 2 in 3 ter skupne emisije TGP. 38 V skupno vrednost obsega 1 in 2 ter kazalnika ogljični odtis na zaposlenega smo zajeli skupno vrednost po tržni in lokacijski metodi. Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 111 Bruto emisije TGP obsegov 1, 2 in 3 ter skupne emisije TGP Skupine Telekom Slovenije Retrospektivno 2021 2023 2024 % N/ N-1 Emisije TGP obsega 1 Bruto emisije TGP obsega 1 (v t CO 2 ekv) 4.919 4.549 4.838 106% Delež emisij TGP obsega 1 iz reguliranih sistemov trgovanja z emisijami (v %) 0 0 0 - Emisije TGP obsega 2 Bruto lokacijske emisije TGP obsega 2 (v t CO 2 ekv) 28.797 24.520 24.343 99% Bruto tržne emisije TGP obsega 2 (v t CO 2 ekv) 45.490 20.200 3.849 19% Pomembne emisije TGP obsega 3 Skupne bruto posredne emisije TGP (obsega 3)(v t CO 2 ekv) 27.159 24.329 44.010 181% 1 Kupljeno blago in storitve 10 182 17.637 - 2 Investicijsko blago 0 0 5.449 - 3 Dejavnosti, povezane z gorivom in energijo (ki niso vključene v obseg 1 ali 2) 1.100 1.016 3.919 386% 4 Prevoz in distribucija v višjem delu vrednostne verige 0 0 0 - 5 Odpadki, nastali pri dejavnostih 205 124 178 144% 6 Službena potovanja 11 45 59 131% 7 Prevoz zaposlenih na delo 1.400 1.751 2.130 122% 8 Sredstva, zakupljena v višjem delu vrednostne verige 378 174 0 0% 9 Prevoz in distribucija v nižjem delu vrednostne verige 0 0 0 - 10 Predelava prodanih proizvodov 0 0 0 - 11 Uporaba prodanih proizvodov 0 0 1.283 - 12 Ravnanje z izrabljenimi prodanimi proizvodi 0 0 74 - 13 Sredstva, zakupljena v nižjem delu vrednostne verige 24.055 21.037 13.278 63% 14 Franšize 0 0 0 - 15 Naložbe 0 0 0 - Skupne emisije TGP Skupne emisije TGP (lokacijske) (v t CO 2 ekv) 60.876 53.398 73.191 137% Skupne emisije TGP (tržne) (v t CO 2 ekv) 77.568 49.078 52.696 107% V okviru obsega 3 smo za Telekom Slovenije ocenili, da so nematerialne kategorije, o katerih trenutno ne poročamo, naslednje: transport in distribucija izdelkov (kategorija 4 in 9); procesiranje prodanih izdelkov (kategorija 10); franšize (kategorija 14); investicije (kategorija 15). Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 112 V okviru nadaljnje analize pomembnosti kategorij na odvisnih družbah dopuščamo možnost, da se kategorizacija dopolni in razširi še na te kategorije, ki trenutno niso relevantne. Spremembe v metodologiji v primerjavi z izhodiščnim letom: V preteklosti smo porabo električne energije, ki jo uporabljajo drugi najemniki na kolokacijah (primeri souporabe infrastrukture baznih postaj in skupnih prostorov oz. kolokacij) obravnavali pod kategorijo izven obsega (angl. out of scope), saj tega nismo obravnavali kot emisije naše organizacije niti pod obsegom 3 (kategorija S3-13 13 Sredstva, zakupljena v nižjem delu vrednostne verige). V letu 2024 smo prilagodili metodologijo in te količine prikazali pod navedeno kategorijo. Emisij v izhodiščnem letu nismo prilagajali, ker ocenjujemo, da ni materialna v sklopu obsega 3. Iz kategorije S3-8 smo prestavili emisije kategorij delo od doma, najemi električnih vozil in nočitve v hotelih pod kategoriji S3-6 in S3-7. Sprememba je samo v okviru kategorizacije. Za emisije dodanih kategorij v okviru obsega 3 (S3-1, S3-2) ni bil narejen preračun za izhodiščno leto, ker ocenjujemo nematerialnost. V primeru postavitve ciljnih vrednosti za obseg 3 bomo te vrednosti prilagodili. Vozni park V letu 2024 smo v Skupini Telekom Slovenije začeli prenavljati upravljanje voznega parka, ki temelji na trajnostni mobilnosti, digitalizaciji in stroškovni optimizaciji. Ključni poudarek je na zmanjšanju emisij CO 2 , prehodu na okolju prijazna vozila in izboljšanju izkoriščenosti voznega parka. Z uvedbo naprednih digitalnih orodij za spremljanje in upravljanje vozil smo avtomatizirali procese in izboljšali sprotno analizo podatkov. Te rešitve prispevajo k nižanju operativnih stroškov in zmanjševanju ogljičnega odtisa podjetja. Strategija združuje prilagodljivost, učinkovitost in trajnost, kar podpira doseganje naših okoljskih in poslovnih ciljev. Upravljanje nepremičnin V letu 2024 smo v Skupini Telekom Slovenije nadaljevali z uresničevanjem strategije upravljanja nepremičnin, usmerjene v optimizacijo stroškov, povečanje prostorske učinkovitosti in vrednosti nepremičninskega portfelja. Pozornost smo namenili tudi načrtovanju, razvoju, ustvarjanju prijetnega in produktivnega delovnega okolja ter zmanjševanju ogljičnega odtisa z ukrepi energetske sanacije objektov. Elektromagnetna sevanja (EMS) 39 Ob širitvah in nadgradnjah mobilnega omrežja 4G in 5G izvedemo meritve EMS, ki jih v Sloveniji opravljajo za to pooblaščene institucije. V letu 2024 smo v Telekomu Slovenije izvedli 102 meritvi EMS, od tega je bilo na omrežju 5G opravljenih 78 meritev. Sevanje se je na samih baznih postajah, kjer smo jih nadgradili, sicer nekoliko povečalo. Vendar pa so rezultati pokazali, da so izmerjene vrednosti, na človeku dostopnih mestih, celo v najbolj neugodnem primeru več kot štirikrat nižje od strogih mejnih vrednosti, ki so v veljavi v Sloveniji. Prav tako so 10-krat nižje od mednarodnih smernic ICNIRP in priporočil EU. V povprečju so izpostavljenosti še bistveno manjše in dosežejo le nekaj odstotkov mejnih vrednosti, ki veljajo za I. območje varstva pred sevanji v skladu z uredbo o EMS v naravnem in življenjskem okolju. Vsa poročila meritev EMS predajamo Agenciji RS za okolje, kjer hranijo podatke o vplivih na okolje, ki so dostopni zainteresirani javnosti. V sodelovanju s Forumom EMS prebivalce o sevanjih in preostalih vplivih na okolje ozaveščamo tudi z brošurami na naših prodajnih mestih. Forum EMS je v okviru projekta e-karta EMS razvil mobilno aplikacijo, ki širši javnosti omogoča dostop do podatkov o sevalnih obremenitvah okolja z visokofrekvenčnimi EMS in izpostavljenosti zaradi uporabe mobitela. Ob postavitvah novih baznih postaj meritve EMS izvaja tudi odvisna družba IPKO na Kosovu. 39 GRI PA8 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 113 8.2.2 Krožno gospodarstvo (E5) Prepoznavanje vplivov, tveganj in priložnosti (IRO-1) 40 Odpadki imajo lahko ob neustreznem ravnanju znatne negativne vplive na okolje in zdravje ljudi. Ti vplivi pogosto presegajo območje, kjer odpadki nastajajo ali se zavržejo. Glede na dejavnost, ki jo opravljamo v Skupini Telekom Slovenije, največji delež odpadkov predstavljajo gradbeni odpadki zaradi gradnje telekomunikacijskega omrežja ter e- odpadki zaradi odsluženih mobilnih telefonov in druge elektronske opreme. Pri prepoznavanju in upravljanju teh vplivov vključujemo predvsem zaposlene v vseh družbah skupine, pooblaščene prevzemnike odpadkov in pristojne državne organe (ARSO). Politike v zvezi s krožnim gospodarstvom (E5-1) 41 V Skupini Telekom Slovenije trajnostno delovanje vključujemo v vse faze poslovanja, zavedajoč se, da lahko z odgovornim ravnanjem z viri pomembno prispevamo k varovanju okolja. Naš cilj je oblikovati trajnostni cikel, kjer materiali in izdelki ponovno zaživijo v novi obliki, še preden postanejo odpadek. Z uvedbo načel krožnega gospodarstva nenehno izboljšujemo načine upravljanja z odpadno opremo, ki jo dobimo od uporabnikov, saj verjamemo, da podaljšanje življenjske dobe opreme vodi v trajnostno in učinkovitejše poslovanje. V Telekomu Slovenije imamo uveden Sistem ravnanja z okoljem (SRO), ki je skladen z zahtevami mednarodnega priporočila oziroma slovenskega standarda SIST EN ISO 14001: 2015. Sprejeto imamo krovno informacijo sistema ravnanja z okoljem Telekoma Slovenije. Skladno z veljavno Uredbo o odpadkih imamo vzpostavljen tudi načrt gospodarjenja z odpadki in sistem ločenega zbiranja odpadkov. Načela krožnega gospodarstva imajo uvedena tudi naše odvisne družbe IPKO, Soline in GVO. Ukrepi in viri, povezani s krožnim gospodarstvom (MDR-A) 42 Za učinkovito zbiranje in obdelavo odpadkov imamo v Telekomu Slovenije vzpostavljene posebne zbirne točke, t.i. ekološke otoke, kjer različne vrste odpadkov ločujemo in jih predajamo pooblaščenim partnerjem z ustreznimi certifikati in dovoljenji. Ti partnerji zagotavljajo, da se material razstavi na osnovne sestavine in pripravi za ponovno uporabo skladno. Neuporabne komponente se odstranijo na način, ki je okoljsko čim bolj nevtralen in s tem dodatno prispeva k zmanjšanju okoljskega odtisa našega podjetja. Na prodajnih mestih Telekoma Slovenije omogočamo uporabnikom, da oddajo odpadno embalažo ter rabljeno elektronsko opremo, kot so mobilni telefoni, tablice in računalniki. Vrnjeno CPE opremo, skupaj z odvisno družbo TSinpo, temeljito pregledamo, očistimo in pripravimo za nadaljnjo uporabo. Delež ponovno uporabljenih CPE-modemov pri uporabnikih Telekoma Slovenije je v letu 2023 znašal 40% v letu 2024 pa 47%. V družbi IPKO imajo ravno tako vzpostavljen sistem ponovne uporabe CPE-opreme. V letu 2024 so jo v ponovno uporabo vrnili 44,9 %. Del plastične embalaže predelamo v strech folijo, ki jo v skladiščih uporabljamo za povijanje materiala in opreme na paletah. Tako sodelujemo pri oblikovanju trajnostnega gospodarstva, kjer rabljeni materiali ponovno zaživijo v novih ciklih, hkrati pa spodbujamo uporabnike, da aktivno prispevajo k zmanjšanju okoljskega vpliva odpadkov. Družba IPKO ločeno zbira odpadke, ki jih prevzame lokalni pooblaščeni odjemalec. Pri gradnji in vzdrževanju telekomunikacijskih omrežij, ki jih izvaja družba GVO, se pri gradbenih delih izvajajo izkopi za položitev telekomunikacijskih kablov ali izvedbo druge kabelske infrastrukture (kabelski jaški, plastične oziroma PEHD cevi). Pri zemeljskih izkopih se izkopana zemljina v večjem delu uporabi za ponovni zasip, morebitni viški materiala se oddajo pooblaščenim odjemalcem. Kjer je možno 40 ESRS E5.IRO-1_01 in 02 41 ESRS E5-1_01 in 02, E5.MDR-P 42 ESRS E5.MDR-A_01 do 12 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 114 se za izkope uporabljajo freze ali delovni stroji z diski, pri katerih je količina izkopanega materiala manjša, s tem je manjši tudi vpliv na okolje. Ob izkopih v cestiščih ali pločnikih nastanejo odpadki asfaltov in betona, ki se prav tako oddajo v nadaljnjo obdelavo pooblaščenim odjemalcem, s čimer se ti materiali lahko ponovno uporabijo in se s tem zmanjša raba novih naravnih virov. Cilji, povezani s krožnim gospodarstvom (E5-3) 43 Družbe na območju Slovenije z doslednim ločevanjem odpadkov in njihovo predajo pooblaščenim partnerjem za recikliranje in predelavo zmanjšujejo količino odpadkov na odlagališčih. Z obnovo in ponovno uporabo CPE-opreme podaljšujemo življenjsko dobo opreme in materialov ter zmanjšujemo količine e-odpadkov. Naš cilj je, da se vsa, za nadaljnjo uporabo funkcionalno primerna, vrnjena oprema tehnično in vizualno preveri in usposobi, ter vrne v proces kot uporabna zaloga za nameščanje pri uporabnikih. Skupina Telekom Slovenije redno spremlja delež ponovno uporabljene CPE-opreme in si prizadeva doseči čim višji delež ponovno uporabljene CPE-opreme. Odpadki (E5-5) 44 V letu 2024 smo v Telekomu Slovenije oddali 3.508 ton odpadkov od katerih gradbeni odpadki predstavljajo največji delež vseh naših odpadkov. Več kot 90 % vseh oddanih odpadkov je namenjenih reciklaži ali ponovni uporabi. Pri gradnji omrežij smo uspeli večji del zemljine, pridobljene pri izkopih, ponovno uporabiti kot zasipni material, kar dodatno zmanjšuje obremenitev okolja. Elektronska in električna oprema se razstavi na osnovne sestavine, pri čemer pridobimo približno 20 % plastike in 75 % kovin, medtem ko je manj kot 5 % teh materialov namenjenih sežigu. Večino preostalih odpadkov (okoli 80 %) predelamo v osnovne surovine, približno 20 % pa v energetske vire. Pri odvozu odpadkov v družbi IPKO, je prišlo do spremembe izvajalca odvoza odpadkov in s tem povezanega načina poročanja količin. Namesto prejšnjih ocen se sedaj upošteva pogodbeni volumen. Vse odpadke za energetsko predelavo predajamo pooblaščenim prevzemnikom z ustreznimi okoljevarstvenimi standardi, ki izpolnjujejo najvišje okoljske zahteve, skladne z evropsko zakonodajo. Količine odpadkov Vrsta odpadkov v tonah Skupina Telekom Slovenije 2024 2023 Ind. 24/23 Nevarni odpadki 82 - - Nenevarni odpadki 3.772 - - SKUPAJ 3.854 4.103 94 * Nekatere družbe v skupini zbirajo podatke v m 3 , pri preračunu v tone odpadkov smo uporabili pretvornik 1 m 3 = 177 kg. Brezpapirno poslovanje 45 Veliko pozornosti namenjamo aktivnostim za brezpapirno poslovanje. Za podpis naročniških dokumentov uporabljamo digitalni kvalificirani certifikat, kjer uporabniki dokumente podpišejo z digitalno tablico. Prav tako se dokumenti elektronsko podpisujejo pri delu naših tehnikov na 43 ESRS E5.MDR-T_01 do 13, E5-3_07 in 13 44 ESRS E5-5_07 do 13 45 GRI TA2, SDG 12 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 115 terenu. Velik delež pogodb in drugih dokumentov po podpisu pošiljamo uporabnikom v elektronski obliki. V Telekomu Slovenije je digitaliziranih že več kot 75 % vseh vhodnih dokumentov. Arhivsko gradivo družbe je pomemben del dokumentarnega gradiva ter ima trajen pomen za njeno zgodovino, širše okolje, znanost, kulturo in pravno varnost. Konec leta 2021 smo, po novi presoji zakonsko skladnega upravljanja z dokumentarnim gradivom, prejeli certifikat – novo odločbo Arhiva Republike Slovenije, da so notranja pravila družbe Telekom Slovenije skladna z zakonodajo, ki ureja varstvo dokumentarnega in arhivskega gradiva. V letu 2023 je bila družba Telekom Slovenije, s sklepom Arhiva Republike Slovenije, vpisana v register ustvarjalcev arhivskega gradiva. V letu 2024 smo v elektronski obliki prejeli 66,37 % računov, kar je več kot v letu 2023. Uporabniki, od katerih smo pridobili soglasje, mesečni račun za naše storitve prejemajo le v elektronski obliki. Prav tako jih spodbujamo k prejemanju elektronske oblike računa v e-banko. V Telekomu Slovenije smo v letu 2024 porabili 12 ton pisarniškega papirja, kar je 8 % manj kot v letu 2023. Poleg pisarniškega materiala smo papir uporabljali tudi pri storitvah tiska računov, tiska katalogov in drugih tiskovin ter za kartonasto embalažo in vrečke. Za vse skupaj smo porabili 120 ton papirja, kar je za 7 % manj kot v letu 2023. Iz recikliranega papirja smo izdelali rokovnike ter z njimi obdarovali sodelavke in sodelavce Telekoma Slovenije. Izdelali smo tudi nove pisalne bloke, ki jih bomo v promocijske namene uporabljali na različnih poslovnih dogodkih in izobraževanjih. Tako je naš odpadni papir, ki smo ga vsi zaposleni vse leto zbirali v podjetju, dobil drugo življenje. E-račune uporabljajo tudi v družbi TSmedia prav tako elektronske obrazce za nabavo in rezervacije službenih vozil, dobaviteljem naročilnice pošiljajo v elektronski obliki. V elektronski obliki izhaja tudi telefonski imenik, ki je dostopen na DVD-ju in na spletni strani itis.si. Odstotek izdanih računov v e-obliki smo v letu 2024 povečali in je v letu 2024 znašal 41 % vseh računov Telekoma Slovenije. Trajnostna darila za poslovne partnerje Za obdarovanje ob zaključku leta 2024 smo pripravili posebno kolekcijo, ki smo jo tudi letos poimenovali Vedno na boljše. Nastala je ob tesnem sodelovanju Telekoma Slovenije, Solin in odvisne družbe TSinpo. Kolekcija vključuje izdelke Solin in embalaža daril je trajnostna. Kartonasti tulci, ki jih izdelujejo v podjetju TSinpo, so izdelani iz 100-odstotno recikliranega kartona, prav tako so okolju prijazni pokrovčki, izdelani iz plastike, ki jo je mogoče ponovno reciklirati (LDPE). Ob tem smo v sodelovanju s podjetjem Reusable Technologies® izdelali promocijski USB-ključ iz odpadnega slovenskega lesa. Promocijski USB-ključ je v celoti izdelan v Sloveniji, z LCA-analizo pa je v primerjavi s podobnimi produkti potrjen prihranek 5,3 kg okolju nevarnih izpustov. Tudi pri tem izdelku je uporabljena trajnostna embalaža brez lepil in brez plastificiranega papirja. Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 116 8.2.3 Razkritja kazalnikov za gospodarske dejavnosti, vključene v taksonomijo EU Uredba o taksonomiji (EU) 2020/852 (v nadaljevanju Uredba o taksonomiji) ter delegirani akti, ki dopolnjujejo uredbo (2021/2139, 2021/2178, 2023/2085 in 2023/2086) opredeljujejo enoten klasifikacijski sistem za okoljsko trajnostne gospodarske dejavnosti in so pomemben korak k doseganju okoljske nevtralnosti v skladu s podnebnimi cilji EU do leta 2050. Cilj uredbe o taksonomiji je spodbujanje naložb v okoljsko trajnostne dejavnosti. Obvezno poročanje naj bi zagotavljalo preglednost in enotne metrike skozi trajnostne finančne kazalnike. Za taksonomijo sprejemljiva gospodarska dejavnost je gospodarska dejavnost, opisana v delegiranih aktih, ki dopolnjujejo Uredbo o taksonomiji, ne glede na to ali opredeljena gospodarska dejavnost izpolnjuje katerokoli ali vsa tehnična merila za pregled, določena v teh delegiranih aktih. S taksonomijo usklajena gospodarska dejavnost pa je gospodarska dejavnost, skladna s tehničnimi merili za pregled, ki so opredeljeni v delegiranem aktu o podnebju. Pristop zajema in prikaza podatkov za leto 2024 V Skupini Telekom Slovenije poteka proces popisa dejavnosti, ki bi lahko ustrezale zahtevam taksonomije. Praksa poročanja se na tem področju še oblikuje, zato še ni bil v celoti izveden pregled dejavnosti na ravni Skupine Telekom Slovenije po vseh šestih okoljskih ciljih. Razkritja smo pripravili na podlagi proučitve navedenih dokumentov, našega razumevanja in razpoložljivih podatkov. Glede na to, da se bo delegirana uredba nadgrajevala, bomo nadaljnje razlage in zahteve sproti proučevali ter upoštevali njihov vpliv na razkrivanje podatkov družbe Telekom Slovenije in Skupine Telekom Slovenije. V nadaljevanju bomo glede na priporočila regulatorjev izpopolnili sisteme poročanja in poročila, tako da bodo zagotavljala celovitejša razkritja v skladu z delegirano uredbo. Opis dejavnosti, ki so sprejemljive za taksonomijo Seznam gospodarskih dejavnosti, opisanih v Uredbi o taksonomiji ter delegiranih aktih, v zelo majhnem obsegu zajema poglavitne poslovne dejavnosti Skupine Telekom Slovenije. Večina poslovnih dejavnosti ni predmet taksonomske regulacije. Tako pomembne investicije v infrastrukturo - 5G in optično omrežje niso vključene kot sprejemljive. Za področje telekomunikacij in širši IKT-sektor smo po taksonomiji trenutno prepoznali dejavnosti podatkovnih centrov, razvoja in uporabe IKT-rešitev za opazovanje ali blažitev podnebnih sprememb. Med dejavnosti, ki so sprejemljive za taksonomijo, smo vključili tudi dejavnosti gradnje in poslovanja z nepremičninami (namestitev, vzdrževanje in popravilo polnilnih postaj za električna vozila v stavbah in na parkirnih prostorih ter namestitev, vzdrževanje in popravilo tehnologij za energijo iz obnovljivih virov). Druge dejavnosti družb v Skupini Telekom Slovenije trenutno niso predmet poročanja v okviru taksonomije EU, zato so deleži prihodkov in naložb glede na njihov skupni obseg razmeroma majhni. Pod dejavnosti, ki ustvarjajo prihodke smo uvrstili: Dejavnost Opis dejavnosti, ki generirajo prihodke Prispevek k cilju 8.1 Obdelava podatkov, podatkovno gostovanje in s tem povezane dejavnosti Skupina Telekom Slovenije ponuja storitve najema opreme in storitev podatkovnih centov ter zagotavlja poslovne storitve po modelu AAS. Blažitev podnebnih sprememb 8.2 Rešitve na podlagi podatkov za znižanje emisij toplogrednih plinov Skupina Telekom Slovenije razvija storitve, ki temeljijo na rešitvah IoT (na primer okoljske meritve, digitalizacijska platforma, daljinske števčne meritve, videoidentifikacija, in drugo). Blažitev podnebnih sprememb Pod aktivnost 8.1 Obdelava podatkov, podatkovno gostovanje in s tem povezane dejavnosti (Data processing, hosting and related activities) smo vključili dejavnost podatkovnih centrov, ki je opredeljena Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 117 kot shranjevanje, manipulacija, upravljanje, premikanje, nadzor, prikaz, preklapljanje, izmenjava, prenos ali sprejemanje različnih podatkov prek podatkovnih centrov, vključno z robnim računalništvom. Gre za opremo in tudi storitve v podatkovnih centrih, namenjenih poslovnim uporabnikom. Pod aktivnost 8.2 Rešitve na podlagi podatkov za znižanje emisij toplogrednih plinov (Data-driven solutions for GHG emissions reductions) smo vključili dejavnost razvoja in/ali uporabe IKT-rešitev predvsem v povezavi z IoT-rešitvami (internet stvari oz. angl. Internet of Things). Te so usmerjene v zagotavljanje podatkov in analitike za odločanje s strani javnega in zasebnega sektorja, kar omogoča zmanjšanje emisij toplogrednih plinov in s tem zmanjševanje okoljskega odtisa. Storitve, povezane z IoT, vključujejo rešitve za umirjanje prometa, okoljske in daljinske meritve, rešitve za agrikulturo, digitalizacijo voznega parka, implementacije v okviru pametnih mest idr. Naložbe, ki so neposredno povezane s taksonomsko upravičenimi gospodarskimi dejavnostmi, razvrščamo skladno z delegirano uredbo komisije EU 2023/2486: Dejavnost CAPEX (c) aktivnosti Skupine Telekom Slovenije Prispevek k cilju 7.4 Namestitev, vzdrževanje in popravilo polnilnih postaj za električna vozila v stavbah (in na parkirnih prostorih, povezanih s stavbami) Skupina Telekom Slovenije kupuje opremo in storitve od podjetij, ki zagotavljajo namestitev, vzdrževanje in popravilo opreme za e-polnilnice. Blažitev podnebnih sprememb 7.6 Namestitev, vzdrževanje in popravilo tehnologij za energijo iz obnovljivih virov Skupina Telekom Slovenije kupuje opremo in storitve od podjetij, ki zagotavljajo namestitev, vzdrževanje in popravilo opreme za sončne elektrarne. Blažitev podnebnih sprememb Dejavnost CAPEX (a) aktivnosti Skupine Telekom Slovenije Prispevek k cilju 8.1 Obdelava podatkov, podatkovno gostovanje in s tem povezane dejavnosti Skupina Telekom Slovenije kupuje opremo za podatkovne centre in storitve za njeno vzdrževanje (programske nadgradnje). Blažitev podnebnih sprememb 8.2 Rešitve na podlagi podatkov za znižanje emisij toplogrednih plinov Skupina Telekom Slovenije kupuje storitve od podjetij, ki zagotavljajo razvoj novih IKT-rešitev. Blažitev podnebnih sprememb Med naložbe, ki so neposredno povezane s taksonomsko upravičenimi gospodarskimi dejavnostmi poleg predhodno opisanih aktivnosti 8.1 in 8.2 razvrščamo še naslednje: Pod aktivnost 7.4 Namestitev, vzdrževanje in popravilo polnilnih postaj za električna vozila v stavbah (in na parkirnih prostorih, povezanih s stavbami) smo vključili dejavnost e-mobilnosti za polnilnice in digitalizacijo voznega parka. Pod aktivnost 7.6 Namestitev, vzdrževanje in popravilo tehnologij za energijo iz obnovljivih virov smo vključili proizvodnjo elektrike s fotovoltaiko oziroma sončne elektrarne, nameščene na strehah poslovnih prostorov. V nekaterih primerih bi lahko bile posamezne poslovne dejavnosti dodeljene več kot eni dejavnosti taksonomije. Vse dejavnosti Skupine Telekom Slovenije, ki so sprejemljive za taksonomijo, trenutno prispevajo samo k okoljskemu cilju blažitev podnebnih sprememb. Tako je dvojno štetje izključeno. Dvojno štetje smo preprečili tudi tako, da smo vrednosti OPEX ali CAPEX dodelili glavni dejavnosti na osnovi načela večine. Poročanje je v skladu s konsolidiranimi podatki Skupine Telekom Slovenije. Ocene dejavnosti usklajene s taksonomijo Za dejavnosti, ki smo jih prepoznali kot sprejemljive za taksonomijo, obstajajo pragovi za oceno bistvenega prispevka k usklajenosti. Razkrivanje informacij še ni skladno s tehničnimi merili za pregled za določitev pogojev, pod katerimi se šteje, da gospodarska dejavnost bistveno prispeva k blažitvi ali prilagajanju podnebnim spremembam, ter za ugotavljanje ali ta gospodarska dejavnost bistveno ne škoduje kateremu od drugih okoljskih ciljev. V Skupini Telekom Slovenije bomo sledili navedenim uredbam in delegiranim aktom ter vzpostavili delovno skupino za presojanje usklajenosti v prihajajočih letih. Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 118 Iz teh razlogov trenutno še nobena od dejavnosti ne izpolnjuje kriterijev za usklajenost s taksonomijo za poročevalsko leto 2024. Opis osnov (imenovalca) za sestavo ključnih kazalnikov uspeha Prihodki, CAPEX in OPEX so izračunani iz kazalnikov, ki jih opisujemo v nadaljevanju. V imenovalcu smo upoštevali naslednje kategorije: Prihodki: upoštevani so skupni poslovni prihodki (prihodki od prodaje). Prihodki v tisoč EUR 2024 2023 Prihodki od prodaje storitev 614.611 597.585 Prihodki od prodaje blaga 97.831 97.328 Skupaj prihodki od prodaje 712.442 694.913 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, poglavje 9.2 pojasnilo (7 Prihodki od prodaje). CAPEX: upoštevane so pridobitve neopredmetenih in opredmetenih osnovnih sredstev, povečanje sredstev iz naslova sredstev v najemu, ter ostale naložbe. CAPEX v tisoč EUR 2024 2023 Skupina Telekom Slovenije 218.992 188.037 OPEX: v skupne stroške poslovanja (OPEX) so vključene le omejene kategorije kot so: stroški materiala, storitev podizvajalcev, vzdrževanja opredmetenih osnovnih sredstev, ter stroški najema opredmetenih osnovnih sredstev (kratkoročni najemi). OPEX v tisoč EUR 2024 2023 Stroški materiala 1.591 1.593 Stroški storitev podizvajalcev 21.494 19.062 Stroški vzdrževanja opredmetenih osnovnih sredstev 20.837 20.773 Stroški najema opredmetenih osnovnih sredstev 1.527 1.326 Skupaj vključeno v OPEX za Telekom Slovenije 45.449 42.754 V imenovalcu OPEX je vključen samo Telekom Slovenije, ker se konsolidacija ne dela na nivoju posameznih kontov. V števcu vseh treh kazalnikov: prihodki, OPEX in CAPEX so vključene vrednosti, ki so povezane z dejavnostmi, ki so sprejemljive za taksonomijo. Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije je pripravljeno v skladu z Mednarodnimi standardi računovodskega poročanja (IFRS), kar je pojasnjeno v računovodskem poročilu (poglavje 9). Ključni kazalniki uspeha – taksonomija EU V nadaljevanju navajamo ključne kazalnike uspeha, ki veljajo za Telekom Slovenije in Skupino Telekom Slovenije in so v skladu s Prilogo Delegirane uredbe Komisije (EU) 2021/2178 – Ključni kazalniki uspešnosti nefinančnih podjetij. Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 119 Delež prihodkov povezanih z gospodarskimi dejavnostmi, usklajenimi s taksonomijo - razkritje Skupine Telekom Slovenije za leto 2024 Finančno leto 2024 Leto Merila za bistven prispevek Merila za nebistveno škodovanje Gospodarske dejavnosti (1) (2) Oznake (3) Vrednost prihodkov (4) Delež prihodkov, leto 2024 (5) Blažitev podnebnih sprememb (6) Prilagajanje podnebnim spremembam (7) Vodni in morski viri (8) Krožno gospodarstvo (9) Onesnaževanje (10) Biotska raznovrstvnost in ekosistemi (11) Blažitev podnebnih sprememb (12) Prilagajanje podnebnim spremembam (13) Vodni in morski viri (14) Krožno gospodarstvo (15) Onesnaževanje (16) Biotska raznovrstvnost in ekosistemi (17) Minimalni zaščitni ukrepi Delež prihodkov usklajen s taksonomijo za leto 2023 (20) Kategorija omogočitv ena dejavnost (21) Kategorija prehodna dejavnost v EUR % DA; NE; NSP DA; NE; NSP DA; NE; NSP DA; NE; NSP DA; NE; NSP DA; NE; NSP DA/NE DA/NE DA/NE DA/NE DA/NE DA/NE DA/NE % O P A.) Dejavnosti, sprejemljive za taksonomijo A.1 Okoljsko trajnostne dejavnosti (usklajene s taksonomijo) Skupaj A.1 Prihodki od okoljsko trajnostnih dejavnosti (usklajenih s taksonomijo) 0 0,00% 0,00% NSP NSP NSP NSP NSP NE NE NE NE NE NE NE 0,00% Od tega omogočitvene 0 0,00% 0,00% O Od tega prehodne 0 0,00% 0,00% P A.2 Dejavnosti, ki so sprejemljive za taksonomijo, vendar niso okoljsko trajnostne (dejavnosti neusklajene s taksonomijo) 8.1 Obdelava podatkov, podatkovno gostovanje in s tem povezane dejavnosti BPS 8.1 327.058 0,05% SP NSP NSP NSP NSP NSP 0,06% 8.2 Rešitve na podlagi podatkov za znižanje emisij toplogrednih plinov BPS 8.2 7.084.818 0,99% SP NSP NSP NSP NSP NSP 0,99% Skupaj A.2 Prihodki od dejavnosti, ki so sprejemljive za taks., vendar niso okoljsko trajnostne 7.411.876 1,04% 1,04% 0,00% NSP NSP NSP NSP 1,05% Skupaj (A.1 + A.2) 7.411.876 1,04% 1,04% 0,00% NSP NSP NSP NSP 1,05% B.) Dejavnosti, nesprejemljive za taksonomijo Prihodki od dejavnosti, nesprejemljivih za taksonomijo (B) 705.030.393 98,96% Skupaj prihodki (A+B) 712.442.269 100,00% Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 120 Delež naložb v osnovna sredstva, povezan z gospodarskimi dejavnostmi, usklajenimi s taksonomijo - razkritje Skupine Telekom Slovenije za leto 2024 Finančno leto 2024 Leto Merila za bistven prispevek Merila za nebistveno škodovanje Gospodarske dejavnosti (1) (2) Oznake (3) Vrednost naložb (CAPEX) (4) Delež naložb (CAPEX) (5) Blažitev podnebnih sprememb (6) Prilagajanje podnebnim spremembam (7) Vodni in morski viri (8) Krožno gospodarstvo (9) Onesnaževanje (10) Biotska raznovrstvnost in ekosistemi (11) Blažitev podnebnih sprememb (12) Prilagajanje podnebnim spremembam (13) Vodni in morski viri (14) Krožno gospodarstvo (15) Onesnaževanje (16) Biotska raznovrstvnost in ekosistemi (17) Minimalni zaščitni ukrepi (19) Delež naložb usklajen s taksonomijo za leto 2023 (20) Kategorija omogočitv ena dejavnost (21) Kategorija prehodna dejavnost v EUR % DA; NE; NSP DA; NE; NSP DA; NE; NSP DA; NE; NSP DA; NE; NSP DA; NE; NSP DA/NE DA/NE DA/NE DA/NE DA/NE DA/NE DA/NE % O P A.) Dejavnosti, sprejemljive za taksonomijo A.1 Okoljsko trajnostne dejavnosti (usklajene s taksonomijo) Skupaj A.1 Naložbe od okoljsko trajnostnih dejavnosti (usklajenih s taksonomijo) 0 0,00% 0,00% NSP NSP NSP NSP NSP NE NE NE NE NE NE NE 0,00% Od tega omogočitvene 0 0,00% 0,00% O Od tega prehodne 0 0,00% 0,00% P A.2 Dejavnosti, ki so sprejemljive za taksonomijo, vendar niso okoljsko trajnostne (dejavnosti neusklajene s taksonomijo) 7.4 Namestitev, vzdrževanje in popravilo polnilnih postaj za električna vozila v stavbah (in na parkirnih prostorih, povezanih s stavbami) BPS 7.4 18.606 0,01% SP NSP NSP NSP NSP NSP 0,02% 7.6 Namestitev, vzdrževanje in popravilo tehnologij za energijo iz obnovljivih virov BPS 7.6 564.870 0,26% SP NSP NSP NSP NSP NSP 0,05% 8.1 Obdelava podatkov, podatkovno gostovanje in s tem povezane dejavnosti BPS 8.1 1.784.517 0,81% SP NSP NSP NSP NSP NSP 0,90% 8.2 Rešitve na podlagi podatkov za znižanje emisij toplogrednih plinov BPS 8.2 11.339 0,01% SP NSP NSP NSP NSP NSP 0,04% Skupaj A.2 Naložbe od dejavnosti, ki so sprejemljive za taks., vendar niso okoljsko trajnostne 2.379.332 1,09% 1,09% 0,00% NSP NSP NSP NSP 1,01% Skupaj (A.1 + A.2) 2.379.332 1,09% 1,09% 0,00% NSP NSP NSP NSP 1,01% B.) Dejavnosti, nesprejemljive za taksonomijo Naložbe v osnovna sredstva od dejavnosti, nesprejemljivih za taksonomijo (B) 216.613.026 98,91% Skupaj naložbe v osnovna sredstva (A+B) 218.992.359 100,00% Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 121 Delež stroškov poslovanja (OPEX) povezanimi z gospodarskimi dejavnostmi, usklajenimi s taksonomijo - razkritje Skupine Telekom Slovenije za leto 2024 Finančno leto 2024 Leto Merila za bistven prispevek Merila za nebistveno škodovanje Gospodarske dejavnosti (1) (2) Oznake (3) Vrednost naložb (OPEX) (4) Delež naložb (OPEX) (5) Blažitev podnebnih sprememb (6) Prilagajanje podnebnim spremembam (7) Vodni in morski viri (8) Krožno gospodarstvo (9) Onesnaževanje (10) Biotska raznovrstvnost in ekosistemi (11) Blažitev podnebnih sprememb (12) Prilagajanje podnebnim spremembam (13) Vodni in morski viri (14) Krožno gospodarstvo (15) Onesnaževanje (16) Biotska raznovrstvnost in ekosistemi (17) Minimalni zaščitni ukrepi (19) Delež naložb usklajen s taksonomijo za leto 2023 (20) Kategorija omogočitv ena dejavnost (21) Kategorija prehodna dejavnost v EUR % DA; NE; NSP DA; NE; NSP DA; NE; NSP DA; NE; NSP DA; NE; NSP DA; NE; NSP DA/ NE DA/ NE DA/ NE DA/ NE DA/ NE DA/ NE DA/ NE % O P A.) Dejavnosti, sprejemljive za taksonomijo A.1 Okoljsko trajnostne dejavnosti (usklajene s taksonomijo) Skupaj A.1 Stroški poslovanja od okoljsko trajnostnih dejavnosti (usklajenih s taksonomijo) 0 0,00% 0,00% NSP NSP NSP NSP NSP NE NE NE NE NE NE NE 0,00% Od tega omogočitvene 0 0,00% 0,00% O Od tega prehodne 0 0,00% 0,00% P A.2 Dejavnosti, ki so sprejemljive za taksonomijo, vendar niso okoljsko trajnostne (dejavnosti neusklajene s taksonomijo) 7.4 Namestitev, vzdrževanje in popravilo polnilnih postaj za električna vozila v stavbah (in na parkirnih prostorih, povezanih s stavbami) BPS 7.4 24.423 0,05% SP NSP NSP NSP NSP NSP 0,11% 8.1 Obdelava podatkov, podatkovno gostovanje in s tem povezane dejavnosti BPS 8.1 3.597.069 7,91% SP NSP NSP NSP NSP NSP 8,85% 8.2 Rešitve na podlagi podatkov za znižanje emisij toplogrednih plinov BPS 8.2 181.690 0,40% SP NSP NSP NSP NSP NSP 0,25% Skupaj A.2 Stroški poslovanja od dejavnosti, ki so sprejemljive za taks., vendar niso okoljsko trajnostne 3.803.182 8,36% 8,36% 0,00% NSP NSP NSP NSP 9,21% Skupaj (A.1 + A.2) 3.803.182 8,36% 8,36% 0,00% NSP NSP NSP NSP 9,21% B.) Dejavnosti, nesprejemljive za taksonomijo Stroški poslovanja od dejavnosti, nesprejemljivih za taksonomijo (B) 41.645.970 91,64% Skupaj stroški poslovanja (A+B) 45.449.151 100,00% Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 122 Obrazložitev kratic: Oddelek A1: DA - dejavnost je sprejemljiva za taksonomijo in usklajena s taksonomijo glede zadevnega okoljskega cilja NE - dejavnost je sprejemljiva za taksonomijo, vendar ni usklajena s taksonomijo glede zadevnega okoljskega cilja NSP – nesprejemljiva, dejavnost ni sprejemljiva za taksonomijo za zadevni okoljski cilj Oddelek A.2: SP – dejavnost, sprejemljiva za taksonomijo za zadevni cilj NSP – dejavnost, nesprejemljiva za taksonomijo za zadevni cilj Metodologijo zajema kategorij za stroške poslovanja smo v letu 2024 dopolnili tako, da vključuje manjši obseg neposrednih nekapitaliziranih stroškov. Vrednosti so prilagojene tudi v kazalnikih za preteklo leto. Katalog dejavnosti, ki so sprejemljive za taksonomijo bomo v prihodnje dopolnili s preostalimi dejavnostmi, ki smo jih zaznali, kot potencialno relevantne za naše podjetje: − 4.1 Zagotavljanje podatkovno podprtih rešitev informacijske/operativne tehnologije, − 5.4 Prodaja rabljenega blaga, − 5.5 Modeli izdelek kot storitev in drugi krožni modeli storitev, osredotočeni na rabo in rezultate, za prispevek k cilju krožnega gospodarstva. Pričakujemo, da bo zaradi dopolnitve seznama dejavnosti v prihodnje še večji del naših prihodkov, stroškov poslovanja in naložb v osnovna sredstva spadal med dejavnosti, ki ustrezajo EU-taksonomiji ali so usklajene z njo. Načela trajnostnega poslovanja so sestavni del poslovnih procesov Telekoma Slovenije in družb v Skupini Telekom Slovenije, zato pričakujemo, da bodo ključni kazalniki uspešnosti v prihodnjih letih pridobili na vrednostih. Naslednja tabela, povzeta iz Uredbe 2023/2486, prikazuje taksonomsko sprejemljive in taksonomsko usklajene deleže prihodkov, CAPEX in OPEX glede na naveden okoljski cilj. 46 Delež prihodka/ Celoten prihodek Delež CAPEX/ Celoten CAPEX Delež OPEX/ Celoten OPEX Cilj Usklajenih s taksonomijo glede na cilje Sprejemljivost za taksonomijo glede na cilje Usklajenih s taksonomijo glede na cilje Sprejemljivost za taksonomijo glede na cilje Usklajenih s taksonomijo glede na cilje Sprejemljivost za taksonomijo glede na cilje BPS 0,00 % 1,04% 0,00 % 1,09% 0,00 % 8,36% PPS 0,00 % 0,00 % 0,00 % VMV 0,00 % 0,00 % 0,00 % KG 0,00 % 0,00 % 0,00 % PNO 0,00 % 0,00 % 0,00 % BRE 0,00 % 0,00 % 0,00 % Kot je navedeno v predhodnih točkah, kriterijev za usklajenost še nismo presojali. Vse navedene dejavnosti, ki so sprejemljive za taksonomijo, smo pripisali cilju Blažitev podnebnih sprememb (BPS). 46 Obrazložitev kratic: BPS - blažitev podnebnih sprememb PPS - prilagajanje podnebnim spremembam VMV - vodni in morski viri KG - krožno gospodarstvo PNO - preprečevanje in nadzorovanje onesnaževanja BRE - biotska raznovrstnost in ekosistemi Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 123 8.2.4 Biotska raznovrstnost v Sečoveljskih solinah Družba Soline od leta 2003 upravlja državno zavarovano območje Krajinski park Sečoveljske soline (KPSS). V letu 2023 je bila z Ministrstvom za naravne vire in prostor sklenjena pogodba o upravljanju KPSS za naslednje 10-letno obdobje, to je do leta 2033. KPSS obsega 700 ha površin, vsa zemljišča in druge nepremičnine v parku so v lasti Republike Slovenije. Od nekdaj številnih solin v Tržaškem zalivu so se soline ohranile le še v Sečovljah in Strunjanu, zato imata ti lokaciji izjemen pomen etnološke, tehnične, zgodovinske, naselbinske in krajinske dediščine. K nepremični kulturni dediščini Sečoveljskih solin štejemo solna polja, kanale in bregove s kamnitimi zidovi, stopnicami in zapornicami, solinske hiše z okolico, poti, mostove, črpalke itd. Muzej solinarstva na Fontaniggah prikazuje pridelavo soli na srednjeveški način. Družba Soline s svojim delovanjem, to je tradicionalnim pobiranjem soli na solnih poljih v KPSS, ne povzroča negativnih vplivov. Njena dejavnost predstavlja posebnost kulturne dediščine sredozemske Slovenije in ohranja biotsko raznovrstnost Sečoveljskih solin. 47 Sečoveljske soline so trenutno ogrožene predvsem zaradi poplavljanja, svoje lokacije v urbani okolici, kmetijske dejavnosti v zaledju in onesnaževanja voda, ki pritekajo v morje in soline. Na njih močno vpliva hrup z bližnjega letališča, sledi onesnaževanje voda zaradi neurejene kanalizacije v bližnjih naseljih. Z vidika vnosa in širjenja tujerodnih vrst želv sta vir ogrožanja dolina Drnice in bližnje območje Rudnika, od koder v park prehajajo odvržene tujerodne vrste. Iz okolice in zaradi vnosa gradbenega materiala pa se širijo tudi tujerodne rastlinske vrste. Odprtost območja in urbana okolica sta tudi vir naseljevanja in dostopnosti za domače oziroma hišne živali (mačke, pse). Poudariti je treba še škodljive oblike obiskovanja (ribolov, nočno obiskovanje, sprehajanje psov brez povodcev). 48 Opis postopkov za prepoznavanje in ocenjevanje pomembnih vplivov, tveganj in priložnosti 49 V postopku procesa ocenjevanja dvojne pomembnosti trajnostnih tem Skupine Telekom Slovenije so bili prepoznani specifični IRO za družbo Soline po standardu ESRS, predstavljeni v naslednji tabeli. Pri tem niso sodelovali predstavniki prizadetih skupnosti, saj so IRO opredeljeni glede na Načrt upravljanja KPSS, izvajanje rednega monitoringa kakovosti morske vode in pritokov ter opazovanja živalskih in rastlinskih vrst. IRO za družbo Soline Tema Prepoznana tveganja in priložnosti Prepoznani vplivi na okolje in ljudi (deležnike) Prilagajanje in blažitev podnebnih sprememb Tveganje: prepoznana so akutna fizična tveganja zaradi ekstremnih vremenskih dogodkov ter kronična fizična tveganja, povezana s podnebnimi spremembami (dvig morske gladine). Ta lahko negativno vplivajo na ekosisteme solin v KPSS, kar posledično prinaša tveganja izpada prihodkov zaradi manjše proizvodnje in nezadostne zaloge soli ter upada obiska term Thalasso Spa Lepa Vida. Pozitivni vplivi: Družba posledice podnebnih sprememb v parku KPSS zmanjšuje z obnovo nasipov na pridelovalnih območjih in postavitvijo novih zapornic oziroma druge infrastrukture in mehanizmov za uravnavanje ustreznega vodnega režima ob pričakovanem nihanju količin vode ter preprečuje škodljive vplive zaradi dviga gladine morja, vremenskih ujm ali drugih dejavnikov podnebnih sprememb. Vodni in morski viri Tveganje/odvisnost: Družba Soline je odvisna od rabe morske vode, saj jo uporablja za svojo osnovno dejavnost – pridelavo soli in obratovanje centra dobrega počutja Thalasso Spa Lepa Vida na območju Krajinskega parka Sečoveljske soline. Potencialni negativni vplivi: Zajem morske vode pri pridelavi soli po tradicionalnih postopkih nima bistvenega vpliva na morje ali oceane. Prav tako se morska voda pri tem ne kontaminira in jo družba vrne nazaj v morje. Za obratovanje Thalasso Spa Lepa Vida potrebuje morsko vodo za delovanje bazena in slanih tušev, uporaba šamponov in mil je prepovedana. 47 ESRS E4.SBM-3_01 in 02, E4-5_02 48 ESRS E4.SBM-3_03 in 04 49 ESRS E2.IRO-1_01 do 03, E3.IRO-1_01 in 02, E4.IRO-1_01 do16 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 124 Biotska raznovrstnost in ekosistemi Priložnosti, ki so hkrati opredeljene kot pozitivni vplivi na okolje: Družba Soline, kot upravljavec KPSS, ohranja mokriščni značaj solinskega ekosistema, ki hkrati predstavlja aktiven ponor ogljika in pozitivno vpliva na njegovo biotsko raznovrstnost s: - tradicionalno pridelavo soli, - zavarovanjem in ohranjanjem vseh bistvenih lastnosti naravnih vrednot ter habitatnih tipov rastlinskih in živalskih vrst, - spremljanjem stanja in varstva biotske raznovrstnosti v okviru sprejetih akcijskih načrtov. Onesnaževanje Tveganje: Družba Soline je na območju KPSS odvisna od ustreznosti morske vode, ki jo uporablja za svojo osnovno dejavnost – pridelavo soli in obratovanje centra dobrega počutja Thalasso Spa Lepa Vida. Potencialna onesnaženost morja bi tako lahko pomenila izpad prihodkov zaradi neustrezne kakovosti soli in zaprtja centra dobrega počutja. Potencialni negativni vplivi: Pri pridelavi soli po tradicionalnih postopkih se morska voda ne kontaminira in jo družba Soline vrne nazaj v morje. V Thalasso Spa Lepa Vida pa je pri tuširanju prepovedana uporaba šamponov in mil. Na ta način se preprečuje potencialni negativni vpliv onesnaženja morske vode. Načrti, ukrepi in cilji upravljanja Sečoveljskih solin (E4-1, E4-3, E4-4) 50 Javna služba ohranjanja narave KPSS je povsem neodvisna od poslovnega modela podjetja Soline, saj so vse usmeritve in dejavnosti določene z Načrtom upravljanja KPSS. Ključni upravljavski cilji parka so bili določeni z načrtom za obdobje 2011–2021, ki ga je sprejela Vlada Republike Slovenije. Novi predlog upravljanja za obdobje 2024–2034 je bil ob zaključku leta še v medresorskem usklajevanju. V načrtu upravljanja se za deset let opredeljuje vizija ohranjanja naravnih vrednot in razvoja parka. Cilji parka pa so določeni na podlagi Uredbe o KPSS, predpisov, mednarodnih konvencij in evropskih predpisov o ohranjanju narave, ocene in analize stanja parka ter ob upoštevanju ohranjanja kulturne dediščine. Cilji so tako dolgoročni kot kratkoročni in srednjeročni. Pri tem moramo upoštevati, da je območje parka varovano po predpisih o varstvu kulturne dediščine. Del parka je razglašen za kulturni spomenik državnega pomena, preostali del pa je kulturni spomenik lokalnega pomena. Z načrtom upravljanja so določena podrobnejša varstvena ureditev ter usmeritve za dejavnosti, posege in ravnanja. Sestavni del načrta upravljanja sta še kadrovski in finančni načrt, ki določata potrebni obseg osebja, višino finančnih sredstev in njihov vir. Med pomembnejšimi cilji upravljanja KPSS je ohranitev mokriščnega značaja solinskega ekosistema, njegove biodiverzitete ter ekonomskih in kulturnih vrednosti območja. Soline Ministrstvu za naravne vire in prostor vsako leto v potrditev predložijo letni načrt in poročilo o upravljanju parka. Vsak poseg v okolje, ki presega običajne vplive, predhodno potrdijo pristojne službe varstva narave in kulturne dediščine. Načrt upravljanja Solinam nalaga naslednje ključne dejavnosti: 51 - vzdrževanje solinskega ekosistema; - izvajanje javne službe varstva narave; - ohranjanje tradicionalnih postopkov pridelave soli in stoletja starih tehnoloških postopkov; - izvajanje solinarske dejavnosti, ki je sestavni del zgodovinskega razvoja kraja. Naš cilj je postati prvo zavarovano območje v Sloveniji z ničelnim ogljičnim odtisom. Z izvedbo mednarodnega projekta Cars-out! smo leta 2017 opustili vstopanje v park z motornimi vozili in zagotovili okoljsko sprejemljiv obisk parka z električnimi vozili. 50 ESRS E4-1_01 do 06, E4-3_09, E4-4_06, E4.MDR-A, E4.MDR-T 51 ESRS E4.MDR-A_01do12 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 125 Politike v zvezi z biotsko raznovrstnostjo in ekosistemi (E4-2) 52 Sečoveljske soline imajo zaradi številnih redkih, ogroženih in na slano okolje navezanih vrst in habitatnih tipov velik državni in mednarodni pomen. Ta je izkazan z varstvenimi statusi, ki jih ima območje na podlagi slovenskih in evropskih pravnih predpisov ter mednarodnih konvencij glede ohranjanja narave. KPSS je opredeljeno kot ekološko pomembno območje, naravna vrednota državnega pomena. Vključene so v evropsko omrežje Natura 2000, območje je prepoznano kot eno od dveh, ki sta na državni ravni pomembni za selitev ptic po Direktivi o pticah, opredeljene so tudi kot mokrišče mednarodnega pomena po Ramsarski konvenciji. Tradicionalno solinarstvo v KPSS ima ob varovanju biotske raznovrstnosti tudi neposreden pozitivni vpliv na socialno-ekonomski razvoj kraja. Poleg rednih in sezonskih zaposlitev na solnih poljih, obnova in vzdrževanje solin omogočata delo številnim podizvajalcem in ponudnikom storitev. Prav tako pa ponuja tudi dodatno priložnost za uveljavitev turizma in prepoznavnosti kraja. Družba Soline je razvila dve blagovni znamki (Solnce in Lepa Vida), povezani s soljo in drugimi proizvodi, ki nastajajo pri pridelavi soli, ter znamko KPSS, povezano s parkom. Prav ti proizvodi in storitve so ključni nosilci turistične ponudbe zdraviliških kompleksov v Portorožu in Piranu. Meritve vpliva, povezanega z biotsko raznovrstnostjo in spremembami ekosistemov (E4-5) Ena od temeljnih zadolžitev javne službe ohranjanja narave KPSS je neposredni naravovarstveni nadzor v naravi, ki ga izvajajo potrjeni in kvalificirani naravovarstveni nadzorniki. Obenem na območju parka izvajamo redni naravovarstveni monitoring ciljnih rastlinskih in živalskih vrst, habitatnih tipov, tujerodnih vrst in vremena. V letu 2024 smo v okviru projekta LIFE URCA PROEMYS obnovili manjši del (0,6 ha) območja ob Rudniku za zagotavljanje ugodnih ohranitvenih pogojev za ogroženo močvirsko sklednico (Emys orbicularis). V okviru Sklada za podnebne spremembe (SPS) smo obnovili in povišali nasipe na območju tretjega in prvega zgoščevanja na Leri. V KPSS je skupno evidentiranih 309 vrst ptic, 900 vrst metuljev, 40 vrst kobilic, dve vrsti bogomolk, 36 vrst kačjih pastirjev, pet vrst dvoživk in osem vrst plazilcev. Od tega je 48 zavarovanih vrst metuljev, ena zavarovana vrsta bogomolke, pet zavarovanih vrst dvoživk in šest zavarovanih vrst plazilcev. 57 vrst metuljev, štiri vrste dvoživk in šest vrst plazilcev je na rdečem seznamu ogroženih vrst, dve vrsti metuljev in ena vrsta plazilcev spadajo k vrstam Nature 2000. V KPSS ni ogroženih živalskih in rastlinskih vrst z globalnega seznama ogroženih vrst IUCN. Okoli 20 vrst ptic je vključenih v dodatke k Direktivi o pticah, dve ribi, štiri vrste dvoživk in ena vrsta plazilca pa v dodatke k Direktivi o habitatih. Vsaj 45 rastlin je uvrščenih na nacionalni seznam ogroženih rastlinskih vrst. Raziskave so potrdile, da proces pridelave soli v prostor ne vnaša invazivnih tujerodnih vrst. Njihov obseg in število za zdaj nista tolikšna, da bi to imelo bistvene posledice za ekosisteme in združbe. Število in številčnost vrst v KPSS se v zadnjih desetih letih nista zmanjšala, nasprotno, opažamo stalno rast populacij. Z dodatnimi ukrepi, namenjenimi stanju hidrološkega režima, se povečuje obseg naravnih habitatov, za katere so značilne slanoljubne rastline. Večjih sprememb ekoloških procesov v letu 2024 nismo zaznali. 52 ESRS E4-2_05, 06, 17, 19, E4.MDR-P Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 126 V okviru projekta LIFE URCA PROEMYS smo na nasipih na območju Rudnika uredili položnejše prehode, postavili plavajoče platforme za sončenje in uredili umetno gnezdišče za ogroženo vrsto želv – močvirsko sklednico. Za ozaveščanje in ohranjanje naravne in kulturne dediščine na tem območju je ključna vključenost lokalne skupnosti. V upravljanje parka jo vključujemo v okviru sodelovanja v odboru KPSS. Sodelovanje prav tako poteka prek organizacije skupnih dogodkov in predstavitev, ki jih pripravljajo v kraju. V letu 2024 je KPSS obiskalo 45.794 obiskovalcev. 39.233 obiskovalcev je obiskalo območje Lera. Območje Fontanigge je obiskalo 6.561 obiskovalcev. V letu 2024 so sodelovali na dogodku Virtuoso Chairman’s Event, kjer se je zbralo več kot 250 najuspešnejših agentov iz 45 držav, specializiranih za luksuzna in doživljajska potovanja. Občutljivo naravno okolje, v katero je umeščen park, zahteva nenehno izboljševanje okoljske in energetske učinkovitosti. S spremembami v režimu uravnavanja klimatskih naprav in ogrevanja v objektu za obiskovalce smo že v zadnjih nekaj letih zmanjšali porabo električne energije. Postopno službena vozila nadomeščamo z električnimi. V družbi Soline ob tem nismo prejeli nobene kazni zaradi neupoštevanja okoljskih zakonov in predpisov. Podatki glede porabe elektrike in goriva v tabeli v nadaljevanju so že zajeti v podatkih za skupino, na tem mestu jih še ločeno prikazujemo kot celostni prikaz okoljskih vplivov v KPSS. Glede na predhodno leto smo porabo goriva in električne energije zmanjšali. Porabo plina, ki ga uporabljamo za dodatno gretje bazenske vode, smo povečali zaradi neugodne sezone za poslovanje Thalasso SPA Lepa Vida. Pri pridelavi soli se morska voda ne kontaminira in jo vrnemo nazaj v morje. Pri tem solni predelovalni prostor delimo na zgoščevalne bazene, rezervoarje slanice in izparilne bazene za pridelavo soli. Vodo zajemamo ob plimi, ki se zgoščuje 21 dni, pridelava soli pa poteka dnevno. Cikel zajema morske vode se v sezoni pridelave soli ponavlja tedensko. Slanica se po pridelavi soli postopoma izpušča nazaj v morje. Kot odpadno vodo obravnavamo le porabljeno sanitarno vodo, ki jo odvedemo v javno kanalizacijsko omrežje. Za obratovanje Thalasso Spa Lepa Vida smo v letu 2024 porabili 1.728 litrov morske vode, ki jo potrebujemo za delovanje bazena in slanih tušev, v katerih je prepovedana uporaba šamponov in mil. Morska voda, ki se uporablja za tuširanje in spiranje solinskega blata s telesa, gre skozi dve lovilni Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 127 posodi za sedimente, kjer se blato izloči iz vode, voda pa gre s prostim izpustom nazaj v morje. Morska voda, ki se uporablja v kopalnem bazenu, se pri pranju filtra pretoči v zbirni rezervoar, kjer se deklorira in pretoči v sistem za odvodnjavanje ter prečrpa v morje. 53 Odpadke dosledno ločujemo in imamo organiziran odvoz, ki ga opravlja pristojna komunalna služba. Raba vode v družbi Soline 54 2024 2023 Indeks 24/23 Poraba sanitarne vode v m 3 3.232 2.836 114 Poraba morske vode v m 3 151.722 76.085 199 - pridelava soli 150.000 74.000 203 - Thalasso Spa Lepa Vida 1.722 2.085 83 8.3 Socialne informacije (S) 8.3.1 Zaposleni (S1) Seznam pomembnih zahtev po razkritju Poglavje/stran S1- Lastna delovna sila ESRS 2 SBM-2-S1 – Interesi in stališča deležnikov 8.1.4/95 S1.SBM-3 – Pomembni vplivi, tveganja in priložnosti ter njihova povezanost s strategijo in poslovnim modelom 8.3.1/127 S1-1 – Politike v zvezi z lastno delovno silo 8.3.1/127 S1-2– Postopki za sodelovanje z lastnimi delavci in predstavniki delavcev v zvezi z vplivi 8.3.1/127 S1-3 – Postopki za popravni ukrep v zvezi z negativnimi vplivi in kanali, po katerih lahko lastni delavci izrazijo pomisleke 8.3.1/127 S1-4 – Sprejemanje ukrepov v zvezi s pomembnimi vplivi na lastno delovno silo ter pristopi k zmanjševanju pomembnih tveganj in izkoriščanju pomembnih priložnosti v zvezi z lastno delovno silo ter učinkovitost navedenih ukrepov 8.3.1/127 S1-5 – Cilji v zvezi z upravljanjem pomembnih negativnih vplivov, spodbujanjem pozitivnih vplivov ter upravljanjem pomembnih tveganj in priložnosti 8.3.1/127 S1-6 – Značilnosti zaposlenih v podjetju 8.3.1/127 S1-7 – Značilnosti oseb, ki niso zaposlene v lastni delovni sili podjetja 8.3.1/127 S1-8 – Pokritost s kolektivnimi pogajanji in socialni dialog 8.3.1/127 S1-9 – Metrike raznolikosti 8.3.1/127 S1-10 – Dostojne plače 8.3.1/127 S1-12 – Invalidi 8.3.1/127 S1-13 – Metrike usposabljanja ter razvoja znanj in spretnosti 8.3.1/127 S1-14 – Metrike zdravja in varnosti 8.3.1/127 S1-15 – Metrike usklajevanja poklicnega in zasebnega življenja 8.3.1/127 S1-16 – Metrike v zvezi z nadomestilom (plačna vrzel in skupno nadomestilo) 8.3.1/127 S1-17 – Incidenti, pritožbe in resni vplivi na človekove pravice 8.3.1/127 Pomembni vplivi, tveganja in priložnosti (S1.SBM-3) 55 V Skupini Telekom Slovenije imamo vzpostavljen celovit sistem obvladovanja tveganj, ki vključuje tudi tveganja s kadrovskega področja. Obvladovanje tveganj vključujemo v poslovne odločitve. Proces zajema sistematično komuniciranje, opredelitev tveganj ter analizo, vrednotenje, spremljanje in izvajanje ukrepov za njihovo obvladovanje. V Telekomu Slovenije imamo na kadrovskem področju zaznana 53 ESRS E3-1_01-03 54 ESRS E3-4_01, 03, 06 55 ESRS S1.SBM-3_01, 02, 05 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 128 naslednja tveganja: ustreznost obstoječe organizacijske kulture, odhod ključnih zaposlenih ter razpoložljivost zaposlenih z ustreznimi znanji in certifikati, tožbe zaposlenih, ustrezno izobraževanje zaposlenih, zdravje in varnost pri delu. V posameznih družbah imamo definirana različna tveganja s področja zaposlenih, vendar je v večini družb posebna pozornost namenjena ključnim zaposlenim ter zdravju in varnosti pri delu. V procesu DMA smo, skladno s standardi ESRS, vsa prepoznana tveganja ter priložnosti in vplive strnili v pet trajnostnih tem, ki so opisane v spodnji tabeli. Ti zajemajo vse zaposlene (za nedoločen ali določen čas). Tema Opis tveganj/priložnosti in vplivov na zaposlene Raznolikost in vključenost zaposlenih ter enake možnosti Prepoznane priložnosti in pozitivni vplivi: Skupina Telekom Slovenije uveljavlja načela raznolikosti in enakopravnosti zaposlenih v vseh svojih dejavnostih ter načelo enakega plačila za delo enake vrednosti, ne glede na spol ali kakšno drugo okoliščino. S sprejetimi politikami in ukrepi preprečuje nasilje in nadlegovanje na delovnem mestu. Odvisna družba invalidsko podjetje TSinpo pa zaposluje in usposablja invalide ter s tem v širši družbeni skupnosti povečuje zaposljivost invalidov in odpira možnosti nadgradnje njihove poklicne poti. Pridobivanje talentov in razvoj zaposlenih Prepoznana tveganja, priložnosti in pozitivni vplivi: Pridobivanje talentov in ustreznih zaposlenih s specifičnimi znanji je vse večji izziv v vseh družbah v Skupini Telekom Slovenije. Za pridobivanje najboljših zaposlenih na strateško pomembnih področjih (IKT, multimedija, storitve v oblaku, uporabniški vmesniki, kibernetska varnost itd.) dijakom in študentom omogočamo opravljanje praktičnega usposabljanja in izobraževanja, podeljujemo kadrovske štipendije, vzpostavljena imamo partnerstva z univerzami, fakultetami in srednjimi šolami. S stalnim načrtnim izobraževanjem, upravljanjem znanja in njegovim prenosom med sodelavci zagotavljamo rast in razvoj tako družbe kot zaposlenih. Zdravo in varno delovno okolje Prepoznane priložnosti in pozitivni vplivi: Upravljanje varnosti in zdravja pri delu poteka skladno z zakonodajnimi zahtevami. Poleg uresničevanja zakonskih zahtev se izvajajo preventivni programi za varovanje zdravja in dobro počutje zaposlenih. Tveganja: Zaznano je tveganje absentizma. Varnost zaposlitve, delovni čas in dostojne plače Pozitivni vplivi: Zaposleni v Skupini Telekom Slovenije imajo, skladno z zakonodajo in kolektivno pogodbo oziroma drugimi internimi akti, zagotovljene ustrezne delovne pogoje. Varnost zaposlitve je zagotovljena s pogodbami za nedoločen čas in za polni delovni čas. Zaposleni imajo višjo plačo od minimalno določene, z izjemo v družbi Soline. Svoboda združevanja, kolektivna pogajanja in socialni dialog Prepoznane priložnosti in pozitivni vplivi: V družbah skupine v Sloveniji poteka stalen socialni dialog s sindikalnimi partnerji (informiranje, skupna posvetovanja, podajanje soglasij) skladno z Zakonom o sodelovanju delavcev pri upravljanju. Politike v zvezi z lastno delovno silo (S1-1) 56 V Skupini Telekom Slovenije zagotavljamo vključujoče, sodelovalno, varno in zdravo delovno okolje. Osnova za to so neprestano izobraževanje, razvoj potencialov in kompetenc zaposlenih, njihovo motiviranje, nagrajevanje in zadržanje ter pridobivanje raznolikih in visoko učinkovitih posameznikov. Z agilnim in sistematičnim pristopom krepimo ugled in znamko delodajalca ter ustvarjamo kulturo razvoja in priložnosti za rast tako posameznikov kot skupine. Za doseganje ciljev na strateško pomembnih področjih zaposlene opolnomočimo s celovitimi in razvojno usmerjenimi programi usposabljanja, karierni razvoj pa omogočamo tudi z notranjo mobilnostjo. Zavedamo se, da bomo le z vlaganjem v znanje in razvoj dolgoročno poslovno uspešni, saj delujemo v visoko tehnološki in dinamični panogi, ki se nenehno razvija. Načrtna gradnja znamke delodajalca in konstruktivne organizacijske kulture je ključna za zagotavljanje ustrezne kadrovske strukture. Kadrovske prakse uvajamo in nadgrajujemo skupaj z zaposlenimi in z njihovo vključenostjo, prav tako si s številnimi dejavnostmi prizadevamo za čim boljšo celovito izkušnjo in obravnavo zaposlenih. Skrb za zaposlene je ključen element naše kadrovske politike in organizacijske kulture. Veliko aktivnosti namenjamo promociji zdravja, dobrega počutja in preprečevanju izgorelosti. Posebno pozornost namenjamo trajnostnemu vodenju, spodbujanju raznolikosti, fleksibilnosti, hibridnim oblikam dela, omogočanju gibljivega delovnega časa za lažje usklajevanje službenih in zasebnih obveznosti, ob tem pa izvajamo številne dejavnosti za krepitev zdravega življenjskega sloga. 56 ESRS S1-1_01-03, 09-13, 21, 22 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 129 V Telekomu Slovenije in družbi GVO urejamo kadrovsko področje s kolektivno pogodbo, ki je krovni akt za urejanje delovnih razmerij. V vseh družbah v Sloveniji imamo sprejetih tudi več pravilnikov, ki urejajo posamezna področja (na primer sistemizacija delovnih mest, delovni čas, delo na domu, izobraževanja, varnost in zdravje pri delu, izjava o varnosti, itd.). V sprejetih politikah so zajeti vsi zaposleni v skupini. Politike za področje človekovih pravic V Skupini Telekom Slovenije verjamemo, da je spoštovanje človekovih pravic ključnega pomena za ustvarjanje vključujočega in spodbudnega delovnega okolja. Naše zaveze na področju človekovih pravic so jasno opredeljene v etičnem kodeksu, ki velja za vse družbe v skupini, in v Pravilniku o spoštovanju človekovih pravic. Imamo ničelno toleranco do vsakršne oblike trpinčenja, nadlegovanja ali diskriminacije zaradi spola, rase, barve kože, starosti, zdravstvenega stanja, verskega, političnega ali drugega prepričanja, narodnostnega in socialnega porekla, premoženjskega stanja, spolne usmerjenosti ali drugih osebnih okoliščin. V Telekomu Slovenije smo tudi podpisniki Zaveze k spoštovanju človekovih pravic pri poslovanju, ki je del Nacionalnega akcijskega načrta Republike Slovenije za spoštovanje človekovih pravic v gospodarstvu. Poleg tega smo vzpostavili mehanizme za spremljanje skladnosti s človekovimi pravicami, vključno s postopki za prijavo in obravnavo morebitnih kršitev. Članica uprave – delavska direktorica, ki je odgovorna za sprejemanje in obravnavo prijav morebitnih kršitev, sodeluje tudi pri uvajanju preventivnih ukrepov za zagotavljanje spoštovanja človekovih pravic vseh zaposlenih. Družba IPKO na Kosovu ima kadrovsko področje urejeno skladno z lokalno zakonodajo in svojim sistemom zdravja, varnosti in kontrole kakovosti. Prav tako ima sprejeto Politiko o spoštovanju človekovih pravic ter Kodeks odgovornega poslovanja, ki k spoštovanju človekovih pravic in pravic delavcev zavezujeta tako zaposlene v družbi IPKO kot tudi dobavitelje. Postopki za sanacijo negativnih vplivov in pritožbeni mehanizmi (S1-3) 57 V Skupini Telekom Slovenije se zavezujemo etičnemu, preglednemu in odgovornemu poslovanju, ki preprečuje morebitne kršitve človekovih pravic ter zagotavlja delovno okolje, ki temelji na spoštovanju, enakih možnostih in dostojanstvu vseh posameznikov. Pri tem: • Redno izvajamo analize in ocene tveganj, povezanih s človekovimi pravicami, pri čemer posebno pozornost namenjamo področjem, kot so diskriminacija, enakost, pravice delavcev, varnost in zasebnost podatkov ter odgovorna nabavna veriga. Vključujemo notranje in zunanje deležnike, s katerimi v dialogu prepoznavamo in naslavljamo morebitna tveganja ter oblikujemo rešitve za njihovo zmanjšanje. • Za prijavo domnevnih kršitev smo vzpostavili različne pritožbene mehanizme, ki omogočajo zaposlenim, partnerjem in strankam, da zaupno in anonimno prijavijo morebitne nepravilnosti. Več o teh mehanizmih in postopkih poročamo v točki 8.4.1 Korporativna kultura. Prijave obravnavamo v skladu z jasno določenimi postopki, ki zagotavljajo nepristranskost, preglednost in pošteno reševanje. V primeru ugotovljenih nepravilnosti so uvedeni takojšnji ukrepi, ki vključujejo izboljšanje procesov, dodatno usposabljanje ali sodelovanje z dobavitelji za odpravo nepravilnosti. • Ob ugotovljenih negativnih vplivih zagotovimo sanacijo, ki vključuje tako odpravo vzrokov kot popravo škode za prizadete strani, kadar je to mogoče. Sodelovanje s socialnimi partnerji poteka z namenom zaščite in krepitve pravic zaposlenih ter zagotavljanja ustreznih delovnih razmer. Prav tako spodbujamo odprt dialog med vodstvom, zaposlenimi in njihovimi predstavniki, da se zagotavlja okolje, ki temelji na medsebojnem spoštovanju, transparentnosti in sodelovanju. Posamezne družbe v skupini imajo za ugotavljanje morebitne diskriminacije in ukrepanje v tovrstnih primerih prav tako uvedene ustrezne mehanizme. Ukrepi in upravljanje pomembnih vplivov, tveganj in priložnosti (S1-4) 58 Skladno s prepoznanimi pomembnimi tveganji in priložnostmi v zvezi z zaposlenimi se osredotočamo predvsem na zagotavljanje varnega delovnega okolja in ohranjanje njihovega zdravja pri delu in tudi 57 ESRS S1-3_01-07, 09 58 ESRS S1-4_01-04, 06, 07 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 130 doma. Prav tako veliko skrbi namenjamo zadržanju ključnih kadrov. Za naslavljanje teh vprašanj v Telekomu Slovenije izvajamo naslednje ključne ukrepe: • Sistem ključnih in perspektivnih kadrov, v katerega je vključenih 9 % zaposlenih. Gre za kontinuiran proces, v katerem z načrtnim izobraževanjem razvijamo njihove potenciale, vzgajamo naslednike, skrbimo za prenos kritičnih znanj, jih prednostno vključujemo v proces kadrovanja na zahtevnejša delovna mesta in se zavzemamo, da jih v podjetju zadržimo. • portal za zdravje Modro jabolko, na katerem promoviramo zdravo življenje z objavo različnih člankov ter informacij o gibanju in zdravi prehrani. Vsako leto v začetku leta objavimo nabor dodatnih zdravstvenih pregledov, na katere se lahko zaposleni prijavijo. V 2024 je bilo tako opravljenih 1.342 dodatnih pregledov. Omogočamo tudi cepljenja proti različnim boleznim. • Projekt Živijo, stres! za aktivnosti na področju obvladovanja stresa in preprečevanja izgorelosti. Pri tem pripravljamo webinarje z različnimi strokovnjaki, redne interne izobraževalne delavnice, tematske prispevke na intranetu (aktivni premori, prehrana itd.). Organizirali smo tudi antistresne delavnice ter preventivno zdravstveno rekreacijo, ki je bila v letošnjem letu namenjena zaposlenim invalidom. • Modri telefon, kjer imajo zaposleni možnost pogovora s psihologom. • V letu 2024 smo se odločili, da pristopimo k bolj organiziranemu načinu spodbujanja zaposlenih h gibanju in zdravemu načinu življenja, zato smo uvedli ambasadorje zdravja. • Uveden imamo pogovor »Kako si?«, ki omogoča zaznavanje tveganj o odhodu zaposlenih. Namen slednjega je pravočasno zaznavanje in ukrepanje ob nastanku tveganja. Učinkovitost sprejetih ukrepov spremljamo prek merjenja organizacijske vitalnosti, polletnih razgovorov z zaposlenimi, z izsledki zdravstvenih pregledov medicine dela, anketami po izvedenih izobraževanjih ipd. Na podlagi tovrstnih vpogledov sprejemamo morebitne spremembe ukrepov. Tudi v drugih družbah skupine, poleg zakonskih zahtev, izvajajo različne programe in ukrepe za krepitev zdravja in zagotavljanje varnega delovnega okolja: • V družbi TSmedia sodelavce spodbujajo h gibanju s tedensko spletno razgibalnico. • V družbi TSinpo so v letošnjem letu za vse zaposlene pripravili »zeleni« zajtrk, katerega namen je bil ozaveščanje zaposlenih o trajnosti. • V družbi GVO so za zaposlene organizirali preventivno zdravstveno rekreacijo in pa tečaj iz prve pomoči. • V družbi Avtenta imajo zaposleni vsak ponedeljek in sredo na voljo sveže sadje, vsak dan pa tudi brezplačne napitke in zdrave prigrizke. Vsako četrtletje organizirajo »Zdrav zajtrk«, kjer se zberejo vsi zaposleni. Dogodek je namenjen druženju in promociji zdrave prehrane in zdravega življenjskega sloga. • V družbi IPKO imajo vzpostavljeno Skupino zaposlenih za zdravje in varnost, ki je certificirana s strani pristojnega ministrstva in se zavzema za zmanjševanje tveganj in ohranjanje varnega delovnega okolja. Prav tako imajo uveljavljen sistem upravljanja talentov za zadržanje in pridobivanje talentov ter ključnih kadrov. Cilji, povezani s pomembnimi vplivi, tveganji in priložnosti (S1-5) 59 Glede na prepoznana tveganja, priložnosti in vplive imamo v vseh družbah Skupine Telekom Slovenije definirane številne ukrepe in s tem povezane cilje. Slednje sprejemamo glede na zakonodajne zahteve (na primer Zakon o varnosti in zdravju pri delu), internimi akti (politike in pravilniki), pri njihovem oblikovanju pa sodelujejo tudi predstavniki zaposlenih. V Telekomu Slovenije se ti cilji navezujejo predvsem na: • Zagotavljanje raznolikosti zaposlenih: To vključuje spodbujanje vključujočega delovnega okolja, kjer so cenjene različne perspektive, kompetence in izkušnje. • Uravnoteženo zastopanost spolov v upravi družbe in nadzornem svetu: Cilj je doseči uravnoteženo zastopanost spolov na vodstvenih položajih. • Ohranjanje konstruktivnega dialoga s predstavniki zaposlenih: Redno sodelovanje s sindikati in svetom delavcev za zagotavljanje dobrih delovnih pogojev in reševanje morebitnih izzivov. 59 ESRS S1.MDR-T_01 do 13, S1-5_01 do 03 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 131 • Zmanjševanje razkoraka med želeno in trenutno organizacijsko kulturo: Izvajanje ukrepov za krepitev želene organizacijske kulture M.O.S.T., ki temelji na vrednotah, kot so motivirani, odprti, samozavestni in timski. • Ohranjanje visoke stopnje organizacijske vitalnosti (nad državnim povprečjem): Spodbujanje motiviranosti in zavzetosti zaposlenih z zagotavljanjem dobrih delovnih pogojev, možnosti za razvoj in priznavanja dosežkov. • Vključenost v izobraževalne sisteme: Vlaganje v razvoj znanja in kompetenc zaposlenih z zagotavljanjem možnosti za stalno učenje in izobraževanje. • Obvladovanje fluktuacije in ohranjanje kompetentnih zaposlenih: Ukrepi za obvladovanje fluktuacije zaposlenih in zadrževanje zaposlenih s ključnimi znanji, kot so programi za razvoj osebnih in strokovnih veščin, omogočanje interne mobilnosti, ter sistematičen pristop k uvajanju na delovno mesto ter mentorstvo. • Načrtna gradnja znamke delodajalca: Znamko delodajalca navzven utrjujemo prek različnih dogodkov, sodelovanjem s šolami in fakultetami, raziskovalnimi institucijami, kadrovskimi štipendijami in gostujočimi predavanji. • Zadovoljstvo zaposlenih: Spremljanje in izboljševanje zadovoljstva zaposlenih z delovnim okoljem in pogoji ter drugimi aktivnostmi. • Preprečevanje škodljivih ravnanj: Izvajanje ukrepov za preprečevanje nadlegovanja, diskriminacije in drugih škodljivih ravnanj na delovnem mestu. • Zmanjšanje števila poškodb in izgubljenih delovnih dni ter nižja raven absentizma kot na ravni države: Zagotavljanje varnega in zdravega delovnega okolja ter spodbujanje zdravega načina življenja zaposlenih. Cilje imajo, glede na svoje specifike, smiselno sprejete tudi preostale družbe v skupini. Značilnosti zaposlenih v podjetju (S1-6) 60 Ob zaključku leta 2024 je bilo v Skupini Telekom Slovenije 3.200 zaposlenih (3.253 leto prej), od tega 2.720 v Sloveniji in preostali na Kosovu (480). Skupino je zapustilo 242, na novo smo jih zaposlili 189. Podatki o zaposlenih na 31. 12. 2024 Skupina Telekom Slovenije Telekom Slovenije Druge družbe v Sloveniji IPKO Število zaposlenih 3.200 2.049 671 480 Povprečno število zaposlenih v letu 2024 3.173 2.058 634 481 Vrsta zaposlitve Nedoločen čas 2.891 2.014 605 272 Določen čas 309 35 66 208 Spol Moški 2.129 1.330 530 269 Ženske 1.071 719 141 211 Delovni čas Polni delovni čas 3.134 2.008 646 480 Krajši delovni čas (invalidnost, starševstvo) 66 41 25 0 Vrsta pogodbe Zaposleni po kolektivni pogodbi 3.138 2.003 662 473 Zaposleni izven sistema kolektivne pogodbe 62 46 9 7 Starostna struktura mlajši od 30 let 435 187 127 121 med 31 in 50 let 1.716 1.040 339 337 starejši od 50 let 1.049 822 205 22 Fluktuacija 7,0 % 5,1 % 11,1 % 9,1 % 60 ESRS SBM-1_03-04, S1-6_01 do 20, S1-9_03 do 05 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 132 Vsi podatki o zaposlenih se nanašajo na število zaposlenih (headcount) na zadnji dan leta, razen v primeru povprečnega števila in fluktuacije. Podatki o zaposlenih na 31. 12. 2024 Ženske Moški Skupaj Število zaposlenih za nedoločen čas 938 1.953 2.891 Število zaposlenih za določen čas 135 174 309 Število zaposlenih brez zagotovljenega števila delovnih ur / / / Število zaposlenih s polnim delovnim časom 1.026 2.108 3.134 Število zaposlenih s krajšim delovnim časom 47 19 66 V Skupini Telekom Slovenije so zaposlitve za določen čas zaradi začasno povečanega obsega dela in nadomeščanja daljših odsotnosti. 61 Pokritost kolektivnih pogajanj in socialni dialog (S1-8) 62 V Skupini Telekom Slovenije si prizadevamo za konstruktiven in spoštljiv socialni dialog, ki temelji na dvosmerni komunikaciji s predstavniki zaposlenih. Zaposlitev na podlagi kolektivne pogodbe ima na ravni skupine sklenjenih 98,1 % vseh zaposlenih, kar je enak delež kot v letu 2023. Preostalih 1,9 % zaposlenih ima pogodbe zunaj sistema kolektivne pogodbe; to so predvsem vodstveni delavci. Na Kosovu, ki je izven Evropskega gospodarskega prostora, je delež zaposlenih s kolektivno pogodbo 98,5-odstoten. V skladu z Zakonom o sodelovanju delavcev pri upravljanju konstruktivno sodelujemo s sveti delavcev Telekoma Slovenije, GVO in TSmedie ter skrbimo za stalen socialni dialog s sindikati (informiranje, skupna posvetovanja, podajanje soglasij). Aktivno sodelujemo pri urejanju pravic iz delovnega razmerja s kolektivno pogodbo in drugimi dvostranskimi dogovori pri čemer se dosledno spoštujejo doseženi dogovori. Takšno delovanje gradi delovno okolje in odraža visoko raven družbene odgovornosti v skupini, kar pomembno prispeva k dolgoročnemu zaupanju zaposlenih in drugih deležnikov. Meritve raznolikosti (S1-9) 63 Skladno s Politiko zagotavljanja raznolikosti organov vodenja in nadzora družb v Skupini Telekom Slovenije zasledujemo cilj uravnotežene spolne zastopanosti in heterogenosti članov. Cilj glede spolne raznolikosti je izpolnjen. Manj zastopani spol predstavlja 43 % delež v skupni sestavi uprave in nadzornega sveta Telekoma Slovenije (6 žensk in 8 moških). Ustrezne plače (S1-10) 64 V Skupini Telekom Slovenije redno analiziramo plače zaposlenih in jih primerjamo s plačami v panogi ter tako zagotovimo, da so plače pravične in skladne s tržnimi standardi. Naš pristop temelji na zagotavljanju pravičnih plač, enakosti v plačilu ter spodbujanju dolgoročnega razvoja zaposlenih. V prihodnjih letih bomo še naprej krepili preglednost naše plačne politike in vključevali povratne informacije zaposlenih v razvoj plačnega sistema. Najnižja izplačana mesečna plača zaposlenih v družbah v Sloveniji je enaka minimalni plači (v družbi Soline), v drugih družbah pa je najnižja mesečna plača višja od minimalne plače na ravni države. V družbi IPKO prav tako izplačujejo višjo plačo (za 14,3 %), kot je določena minimalna plača na Kosovu. Nagrajevanju in motiviranju posvečamo veliko pozornosti ter nagrajujemo individualne in skupinske uspehe. Nagrade se izplačujejo na podlagi kolektivne pogodbe in drugih internih aktov. Omogočamo 61 ESRS S1-7_01, 03, 05, 06 62 ESRS S1-8_01 do 08 63 ESRS 2 Gov-1_06, S1-9_01, 02 64 ESRS S-10_01 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 133 denarne nagrade (polletne stimulacije, prodajna stimulacija, nagrade za izjemni uspeh) in nedenarne nagrade. Socialno varstvo (S1-11) 65 V skladu s slovensko zakonodajo mora delodajalec ob sklenitvi delovnega razmerja obvezno zavarovati zaposlenega, kar zagotavlja celovito socialno varnost. Ta vključuje zaščito v primerih bolniške odsotnosti, starševskega dopusta in brezposelnosti. Socialna varnost obsega tudi zaščito pred izgubo dohodka zaradi poškodb pri delu, invalidnosti ter zagotavljanje finančne varnosti za čas upokojitve. Takšen sistem socialne zaščite prispeva k stabilnosti in varnosti zaposlenih ter omogoča socialno pravičnost in dostojno življenje, tudi v nepredvidenih življenjskih okoliščinah. Ustrezno socialno varstvo je zagotovljeno tudi zaposlenim v družbi IPKO na Kosovu, kjer jim družba skladno z lokalno zakonodajo vplačuje prispevke za obvezno zdravstveno in pokojninsko zavarovanje. Dodatne socialne ugodnosti V Telekomu Slovenije skrbimo za finančno varnost naših zaposlenih tudi v prihodnosti. Po enem letu delovne dobe vsem zaposlenim omogočamo prostovoljno dodatno pokojninsko zavarovanje. Premijo plačujejo tudi v družbah GVO, Avtenta, TSmedia in TSinpo. Pomoč v posebnih situacijah V Telekomu Slovenije zaposlenim nudimo solidarnostne pomoči, ki so namenjene finančni in socialni podpori v izrednih življenjskih okoliščinah. Te pomoči so na voljo v primerih, kot so smrt ožjega družinskega člana, daljša bolniška odsotnost, težja invalidnost ali v primeru elementarnih nesreč. Pomoč se dodeli skladno z določili kolektivne pogodbe, pri čemer se upoštevajo povprečni dohodek zaposlenega in drugi relevantni pogoji. V drugih družbah se solidarnostna pomoč izplačuje v skladu z internimi akti oziroma uredbo. Srčni sklad – srčni dogodki in aktivacije zaposlenih Za podporo otrokom zaposlenih v Skupini Telekom Slovenije, ki so izgubili enega od staršev ali se soočajo s težkimi boleznimi in visokimi stroški zdravljenja smo ustanovili Srčni sklad. V Srčni sklad je trenutno vključenih 46 otrok zaposlenih, starih do 21. let, v letu 2024 pa smo pomagali tudi štirim huje bolnim otrokom. Doniramo prek sporočil SMS, v obliki enkratne donacije ali kot periodični prispevek. V letu 2024 smo na svetovni dan srca organizirali že drugi Srčni vzpon skupine, kjer smo združili dobrodelnost, krepitev zdravja in povezanost. Omogočili smo medgeneracijsko druženje zaposlenih v skupini, predvsem pa je dogodek prinesel močan timski duh in povezanost ter dobil srčno noto. Začeli pa smo tudi prav s posebno srčno aktivacijo, in sicer z internimi licitacijami Srčnega sklada. Gre za licitacije, v katerih sodelujemo zaposleni Skupine Telekom Slovenije, sredstva pa se namenijo Srčnemu skladu in otrokom v Srčnem skladu. Zaposlovanje in usposabljanje invalidov (S1-12) 66 V Skupini Telekom Slovenije si prizadevamo za ustvarjanje vključujočega delovnega okolja, kjer imajo vsi zaposleni, ne glede na svoje zmožnosti, enake priložnosti za razvoj, delo in sodelovanje. Posebno pozornost namenjamo zaposlenim z invalidnostjo, saj se zavedamo njihovega pomembnega prispevka k raznolikosti in uspehu naše organizacije. 65 ESRS S1-11_01 do 05 66 ESRS S1-12_01 in 03. Kategorije invalidov spremljamo in razvrščamo glede na slovensko zakonodajo, kjer za II. kategorijo velja, da je zavarovančeva delovna zmožnost za njegov poklic zmanjšana za 50% ali več. Pri III. kategoriji zavarovanec z ali brez predhodne poklicne rehabilitacije ni več zmožen za delo s polnim delovnim časom, lahko pa opravlja določeno delo vsaj s polovico polnega delovnega časa oziroma, če je zavarovančeva delovna zmožnost za svoj poklic zmanjšana za manj kot 50 % ali, če zavarovanec še lahko dela v svojem poklicu s polnim delovnim časom, vendar pa ni zmožen za delo na delovnem mestu, na katerega je razporejen. Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 134 V vseh družbah v skupini je zaposlenih 88 (2,7 % vseh zaposlenih) invalidov II. in III. kategorije, od tega jih 41,0 % dela polni delovni čas. Telekom Slovenije in družba GVO redno presegata zakonsko določeno kvoto zaposlovanja invalidov. Kvota za informacijsko in komunikacijsko dejavnost znaša 2 %, za gradbeništvo pa 3 %. Družbi sta zato upravičeni do nagrade, ki znaša 20 % minimalne plače na mesec za vsakega zaposlenega invalida nad predpisano kvoto. Družba IPKO ima dva zaposlena z invalidnostjo, tovrstnega sistema nagrad pa na državni ravni nimajo. Pri ravnanju z invalidi v delovnih procesih ima posebno poslanstvo naša odvisna družba TSinpo, ki omogoča zaposlitev in usposabljanje invalidov ter prilagajanje delovnih mest tudi za sodelavce z invalidnostjo, zaradi katere dela ne morejo več opravljati v obvladujoči družbi. Podjetje sodelavce s statusom invalidnosti zaposluje v okviru skupine in na trgu dela. V družbi je bilo v letu 2024 49 zaposlenih, od tega 28 invalidov. Družba TSinpo proizvaja in pod lastno blagovno znamko trži kartonske tulce in kartonsko embalažo, ki so narejeni iz 100-odstotno recikliranega kartona. Tudi pokrovčki so iz reciklabilne plastike LDPE. Za Telekom Slovenije izvaja različne podporne storitve, kot so kontrola, obnova in distribucija terminalne telekomunikacijske opreme, tehnična priprava del v telekomunikacijah, sestavljanje prodajnih in drugih kompletov, distribucija trženjskih gradiv, priprava in distribucija gradiv CRM končnim uporabnikom, vzdrževanje arhiva dokumentarnega gradiva in pisni kontaktni center. Izobraževanje in razvoj zaposlenih (S1-13) 67 Naša strategija upravljanja s kadri, ki vključuje izobraževanje in razvoja zaposlenih podpira ključne strateške cilje podjetja. Preko načrtnega izobraževanja, upravljanja znanja in njegovega prenosa med sodelavci omogočamo rast in razvoj zaposlenih ter podjetja, obenem pa zagotavljamo trajnostno poslovanje in odlično uporabniško izkušnjo. Do ustreznih izobraževanj in usposabljanj lahko dostopajo vsi zaposleni ne glede na spol, starost in delovno mesto, ki ga zasedajo. Razvojne in izobraževalne načrte pripravljamo v sklopu letnih razvojnih pogovorov, kjer opredelimo cilje in namen izobraževanj. Učinkovitost in zadovoljstvo udeležencev spremljamo z anketami, kar nam omogoča nenehno izboljševanje vsebin. Ocenjevalne pogovore v Telekomu Slovenije izvajamo dvakrat letno, in sicer z vsemi zaposlenimi po kolektivni in individualni pogodbi, z izjemo direktorjev na prvi in drugi organizacijski, ravni za katere ocenjevalne pogovore izvajamo enkrat letno. V večini drugih družb v skupini ocenjevalno razvojni pogovori potekajo enkrat letno. Ocena delovne uspešnosti je sestavljena iz ocene doseganja ciljev in ocene kompetenc. Z modelom kompetenc, katerih osnova so naše vrednote, opredeljujemo razvojne aktivnosti posameznika. Razvoj kompetenc sistematično spremljamo in razvijamo glede na trenutne in prihodnje priložnosti in potrebe. Posebno pozornost namenjamo ključnim in perspektivnim kadrom, za katere oblikujemo specifične razvojne programe. Sistem ključnih in perspektivnih kadrov Telekoma Slovenije vključuje posameznike, ki nadpovprečno prispevajo k doseganju ciljev podjetja, imajo visoko razvite kompetence in si želijo nadaljnjega razvoja. Kot ključne in perspektivne kadre smo prepoznali 9 % zaposlenih. Sistem upravljanja talentov imajo tudi v družbi IPKO na Kosovu, kjer so kot perspektivne prepoznali 10 % zaposlenih. 67 ESRS S1-13_01 do 05 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 135 Ključni podatki o izobraževanju zaposlenih v letu 2024 Skupina Telekom Slovenije Telekom Slovenije Ženske Moški Skupaj Ženske Moški Skupaj Skupno število ur izobraževanj 33.313 57.063 90.376 23.647 42.789 66.436 Povprečno število ur izobraževanj na zaposlenega 31,0 26,8 28,2 32,9 32,2 32,4 Skupno število ur izobraževanj po kategoriji zaposlitve v letu 2024 Skupina Telekom Slovenije Telekom Slovenije Tehnično in prodajno osebje 54.135 41.629 Administracija 10.397 9.270 Vodje timov 11.067 9.249 Srednji management 7.656 5.865 Drugi 7.122 424 Skupaj 90.377 66.437 Medgeneracijsko sodelovanje Na delovnih mestih se danes srečujejo različne generacije z različnimi izkušnjami, znanji in odgovori na delovne izzive. Pri spodbujanju strukturiranega prenosa znanja in medgeneracijskega sodelovanja poudarek namenjamo mentorstvu in internim predavateljem. Ravnanje s starejšimi zaposlenimi Dejavno izvajamo tudi ukrepe za krepitev kompetenc starejših sodelavcev ter aktivnosti s področja varovanje zdravja, ergonomije, delovnega okolja, delovnega časa, narave dela ter kariernega in osebnega razvoja. Tudi v letu 2024 smo se tako osredotočili na dobro in zdravo počutje. Poleg tega smo ponovno organizirali izkustvene delavnice na temo izzivov upokojevanja. Njihov namen je bil ustvariti varno okolje, v katerem se lahko naši sodelavci, ki se bodo v kratkem upokojili, povežejo, dobijo informacije v v zvezi z upokojevanjem ter oblikujejo cilje za obdobje, ki prihaja. Varnost in zdravje pri delu (S1-14) 68 Upravljanje varnosti in zdravja pri delu v Skupini Telekom Slovenije poteka skladno z zakonodajnimi zahtevami, opredeljenimi za vse zaposlene in vsak segment posebej. V letu 2024 smo izvedli vse ključne ukrepe s področja varnosti in zdravja pri delu ter varstva pred požarom. Opravili smo meritve ekoloških razmer in osvetlitev delovnega okolja na vseh lokacijah, kjer je bilo to potrebno. Postopek prepoznavanja nevarnosti, povezanih z varnim delom, poteka na treh ravneh: prek rednih usposabljanj s področja varnosti pri delu, rednih pregledov lokacij in različnih projektnih skupin. Vsa usposabljanja s področja varnosti in zdravja pri delu so skladna z zahtevami zakonodaje ter so tako teoretična kot praktična. Izvedli smo usposabljanja s področja poškodb pri delu, požarne varnosti, dela na višini in usposabljanja odgovornih oseb za izvedbo evakuacije. Redno smo zagotavljali osebno varovalno opremo in nadzirali njeno pravilno uporabo. Na večjih lokacijah in v Telekomovih centrih imamo nameščene polavtomatske defibrilatorje za zagotavljanje pomoči v primeru zastoja srca. V družbah v Sloveniji je za vse zaposlene področje varnosti in zdravja pri delu vsebinsko celovito urejeno (ZVZD-1), prav tako ga urejajo izjave o varnosti z ocenami tveganj. V družbi IPKO je področje urejeno z lokalno zakonodajo, izjavo o varnosti z ocenami tveganj ter s sprejetim internim sistemom nadzora zdravja, varnosti in kakovosti, v katerega so vključeni vsi zaposleni. Zaposlene v Telekomu Slovenije na usposabljanjih dejavno spodbujamo k sodelovanju pri razvoju, implementaciji ter evalvaciji varnosti in zdravja pri delu. Odgovornost je opredeljena z zakonodajo in pooblastili, odločitve pa sprejemajo vodje na vseh ravneh v sodelovanju z zaposlenimi. Vprašanja s 68 GRI IO3, SDG 8 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 136 področja varnosti in zdravja pri delu obravnava tudi svet delavcev družbe. Zaposlene spodbujamo, naj opozarjajo na morebitne nevarnosti, s čimer preprečujemo ali blažimo morebitne negativne vplive na zdravje in varnost. Družba GVO ima odbor za varnost pri delu, ki ga je imenoval svet delavcev. Vsako poškodbo pri delu, skladno z zakonodajo, analiziramo in prijavimo pristojnim organom (ER-8). Telekom Slovenije izvaja preventivne zdravstvene preglede za vse svoje zaposlene in zaposlene v slovenskih družbah skupine skladno z zakonodajo. Pri tem si zdravniki medicine dela po potrebi ogledajo delovne prostore, delovne razmere in delovne procese v podjetju. Na podlagi ogledov in ugotovljenih posameznih zdravstvenih pokazateljev predlagajo ukrepe za izboljšanje. Storitve medicine dela so dostopne prek predhodnih obdobnih ali kontrolnih zdravstvenih pregledov. Za zaposlene, upoštevajoč naravo dela, omogočamo cepljenje proti klopnemu meningoencefalitisu, zaposlene v Sloveniji pa ozaveščamo o možnosti cepljenja proti gripi. 69 Zdravstveno varstvo in poškodbe pri delu v Skupini Telekom Slovenije 70 Varstvo pri delu in zdravstveno varstvo 2024 2023 2022 Indeks 24/23 Število poškodb pri delu 37 31 35 119 Stopnja poškodb pri delu 7,0 n.p. n.p. n.p. Število izgubljenih delovnih dni 1.545 1.712 1.637 90 Število izgubljenih delovnih ur 10.965 13.534 12.992 81 Število zdravstvenih pregledov 922 1.165 1.501 79 – predhodni pregledi 199 253 212 79 – obdobni pregledi 723 988 1.289 73 Število smrtnih primerov 0 0 0 / * Za stopnjo poškodb smo uporabili naslednji izračun: število poškodb/število vseh opravljenih ur zaposlenih1.000.000. V Skupini Telekom Slovenije nimamo zaposlenih z visoko stopnjo poklicnih bolezni. 71 Požarna varnost Vsi naši objekti imajo izdelane požarne rede ter načrte evakuacije in požarne načrte, ki jih ob pomembnejših spremembah pregledamo in posodobimo. Usposabljanja za požarno varnost potekajo v okviru izobraževanj s področja varnosti pri delu. V letu 2024 smo v vseh objektih pregledali in servisirali gasilnike in hidrantne mreže, izvedli smo tudi več vaj evakuacij. V objektih po vsej Sloveniji smo izvajali redna vzdrževanja in servise na sistemih aktivne požarne zaščite, izdelovali smo ocene požarne ogroženosti za objekte po novi zakonodaji. V letu 2024 smo v Telekomu Slovenije zabeležili dva manjša požara. Ravnotežje med poklicnim in zasebnim življenjem (S1-15) 72 Spodbujanje ravnotežja med poklicnim in zasebnim življenjem je ena od naših zavez, saj verjamemo, da zadovoljni zaposleni prispevajo k dolgoročnemu uspehu. V Telekomu Slovenije s prilagodljivimi ukrepi, ki omogočajo usklajevanje družinskih in poklicnih obveznosti, uresničujemo vrednote certifikatov Družini prijazno podjetje in Družbeno odgovoren delodajalec. Prizadevamo si za ustvarjanje spodbudnega in prijaznega delovnega okolja, ki zaposlenim omogoča ravnovesje med poklicnim in zasebnim življenjem. Zato podpiramo fleksibilne oblike dela, kot so fleksibilen delovni čas, možnost opravljanja dela na domu in delo na dveh lokacijah. Tak pristop ne le povečuje zadovoljstvo in lojalnost zaposlenih, temveč tudi izboljšuje njihovo produktivnost ter krepi vključenost in raznolikost v delovnem okolju. Posebno pozornost namenjamo mladim družinam, saj jim preko različnih aktivnosti omogočamo lažje usklajevanje službenih in zasebnih obveznosti. Z različnimi aktivnostmi za krepitev znamke delodajalca 69 GRI IO3 70 ESRS S1-14_02, 03, 04, 05, 07 71 ESRS S1-14_06 72 ESRS S1-15_01 do 04 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 137 in organizacijske kulture spodbujamo medsebojno sodelovanje ter ustvarjamo okolje, ki pritegne in zadrži zaposlene. Fleksibilne oblike dela predstavljajo sodoben način prilagajanja delovnemu okolju in pričakovanjem zaposlenih. Kadar to dopušča delovni proces, jim omogočajo večjo svobodo pri izbiri kraja, časa in načina opravljanja dela, hkrati pa zagotavljajo visoko raven delovne uspešnosti. Ob tem skrbimo, da naši zaposleni lažje usklajujejo svoje poklicne in zasebne obveznosti, kar prispeva k boljšemu ravnovesju med delom in prostim časom ter izboljšuje njihovo splošno zadovoljstvo in učinkovitost. Z vključevanjem fleksibilnih delovnih praks v našo poslovno strategijo utrjujemo položaj odgovornega in sodobnega delodajalca, ki zaposlenim zagotavlja spodbudno in prilagodljivo delovno okolje. Izraba starševskega dopusta je eden ključnih primerov te zaveze. Do starševskega dopusta so upravičeni vsi zaposleni in to pravico izkoristijo v celoti. Čeprav glavni delež še vedno predstavljajo mame, vse več očetov koristi to pravico, s čimer spodbujamo enakopravnost pri skrbi za otroka v najzgodnejših življenjskih obdobjih. Po zaključku starševskega dopusta se zaposleni uspešno vračajo na delovna mesta, pri čemer jim zagotavljamo podporo z ukrepi, skladnimi z zakonodajo in potrebami delovnih procesov. Skupina Telekom Slovenije Telekom Slovenije 2024 2023 2022 2024 2023 2022 Število zaposlenih, ki so izkoristili starševski dopust 110 62 73 53 21 21 od tega: ženske 58 51 54 23 20 17 od tega:moški 52 11 19 30 1 4 Zaposleni, ki so se po izkoriščenem starševskem dopustu vrnili na delovno mesto 89 52 54 50 21 21 delež v % 81 84 74 94 100 100 od tega: ženske 39 41 36 21 20 17 delež v % 66 80 67 91 100 100 od tega: moški: 50 11 18 29 1 4 delež v % 98 100 95 97 100 100 Na Kosovu lahko zaposleni, skladno z lokalno zakonodajo, koristijo plačani starševski dopust za obdobje 6 mesecev, IPKO pa jim ponuja možnost koriščenja neplačanega starševskega dopusta za dodatnih 6 mesecev. Plačna vrzel med spoloma in skupni prejemki (S1-16) 73 V Skupini Telekom Slovenije se zavezujemo k zagotavljanju enakega plačila za enako delo ali delo enake vrednosti, ne glede na spol. Osnovna plača vsakega zaposlenega v Skupini Telekom Slovenije je določena na podlagi plačnega razreda delovnega mesta, za katerega je sklenjena pogodba o zaposlitvi, in ni odvisna od spola ali kakšne druge osebne okoliščine. Razmerje med osnovnim plačilom članov uprave družbe Telekom Slovenije in povprečno plačo zaposlenih v Skupini Telekom Slovenije (vseh družb s sedežem v Sloveniji) je skladno s Politiko prejemkov organa vodenja v družbi Telekom Slovenije, d.d., in organov vodenja v odvisnih družbah v Skupini Telekom Slovenije in znaša 5 : 1. Osnovni del prejemkov, skladno z ZPPOGD, se določi v razmerju s povprečno plačo, izplačano v družbah Skupine, zaradi česar lahko osnovni del prejemka predsednika uprave znaša največ 5-kratnik povprečne bruto plače zaposlenih v družbah v Skupini. Plačna enakost 2024 Razmerje med spoloma v plačah v % 7,04 73 ESRS S1-16_01 do 03 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 138 V družbi Telekom Slovenije razlika v plačah med spoloma odraža pretekle dejavnike in neuravnoteženost spolov v glavni dejavnosti, kjer je izobrazbena struktura izrazito v korist moških, kar se odraža na vodstvenih ravneh in po preostali organizaciji. Na podoben način različni dejavniki vplivajo tudi na razmerje v ostalih družbah Skupine. Naše pobude za raznolikost si prizadevajo za uravnoteženost zastopanosti spolov na delovnih mestih vodenja, upoštevajoč strukturo po spolu, kar že dosegamo. Plačni sistem je v vseh družbah Skupine enak za vse zaposlene, ne glede na spol, ravno tako zaposlenim nudimo druge bonitete in ugodnosti, kjer ni razlik med spoloma; posledično brez specifičnih dejavnikov podatki o plačni enakosti odražajo pravično razmerje. Pomen podatkov v tabeli: • Odstotek predstavlja razliko v povprečnih plačah med moškimi in ženskami, ki je izračunan na način, da se od povprečne bruto urne postavke moških zaposlenih odšteje povprečna bruto urna postavka ženskih zaposlenih ter se nato to razliko deli s povprečno urno postavko moških zaposlenih. • V izračun so vključeni stroški plač in nadomestil ter prejemki, ki se upoštevajo pri izračunu povprečne plače v podjetju. • Upoštevani so dejansko izplačani prejemki iz naslova plač. Iz izračuna so izločena nadomestila, ki so financirana iz zunanjih virov (na primer nadomestila, ki jih krije država ali druge ustanove). Incidenti, pritožbe in resni vplivi na človekove pravice (S1 – 17) 74 V letu 2024 smo v Skupini Telekom Slovenije obravnavali eno pritožbo. Komuniciranje z zaposlenimi Komuniciranje z zaposlenimi je ključno za uspešno delovanje Skupine Telekom Slovenije, saj se zavedamo, da učinkovita komunikacija spodbuja timsko delo in sodelovanje med zaposlenimi, kar vodi do večje produktivnosti in zadovoljstva. V Telekomu Slovenije v ta namen uporabljamo različna komunikacijska orodja, med katerimi je osrednji prav interni portal TIP. Poleg dnevnih novic in informacij o dogajanju v skupini portal služi tudi kot hramba številnih drugih pomembnih podatkov in različnih vrst dokumentov. Z zaposlenimi komuniciramo tudi prek e-sporočil, aplikacije Microsoft Teams in digitalnih zaslonov, ki so nameščeni na vseh ključnih lokacijah naše družbe po Sloveniji. Vsaka izmed družb v skupini ima vzpostavljene tudi svoje načine komuniciranja z zaposlenimi. V Telekomu Slovenije zaposlene spodbujamo k (pro)aktivnemu ambasadorstvu na družbenih omrežjih. Za lažje in učinkovitejše delo ter tesnejše sodelovanje in medsebojno izmenjavo znanja in izkušenj smo zaposleni vsakodnevno povezani prek digitalne platforme Sociabble. Tako smo v minulem letu na zelo aktualne teme organizirali dve delavnici za nove ambasadorje in tri za že obstoječe. Verjamemo, da so prav zaposleni najboljši ustvarjalci in promotorji naših zgodb. 74 ESRS S1-17_02, 03, 05 do 07 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 139 Ambasador lahko postane vsak zaposleni, ki na družbenih kanalih ustvarja, deli dobro besedo in v pozitivni luči predstavlja naše podjetje ter všečka in komentira naše objave. Tako skupaj soustvarjamo ugled Telekoma Slovenije ter naše korporativne znamke in znamke delodajalca. Skrb za zaposlene in dejavnosti zunaj delovnega okolja V Skupini Telekom Slovenije pripravljamo poletna in novoletna družabna srečanja z zaposlenimi ter timska srečanja. Dedek Mraz obdari najmlajše in obdarujemo pa tudi prvošolčke, jubilante in novorojenčke zaposlenih. Organiziramo počitniška varstva za otroke zaposlenih ter podpiramo klube upokojencev Telekoma Slovenije. Vsi zaposleni so lahko člani športnega društva TSsport, ki omogoča udeležbo na rekreativnih vadbah in prvenstvih Skupine Telekom Slovenije v različnih športih. Društvo zaposlenim omogoča ugodnejše ponudbe za različne športne panoge. V letu 2024 je društvo izvedlo prvenstva v smučanju in bordanju, badmintonu, namiznem tenisu, teku, odbojki na mivki, jadranju, golfu, kegljanju, bowlingu, streljanju, tenisu, malem nogometu, disk golfu in košarki. Številčno smo sodelovali smo na Nočnem teku Ljubljanica, na 28. Ljubljanskem maratonu, dogodku Goni pony, Teku trojk in pripravili pohod za zaposlene na Kofce, na Planino nad Vrhniko in na Rašico ter se udeležili Popotovanja od Litije do Čateža. Zaposlenim smo omogočili nakup kolesarskega dresa Telekoma Slovenije in izpeljali Telekom Slovenije Tour po vseh Telekomovih centrih ter organizirali družabno kolesarjenje v okviru Dneva Skupine Telekom Slovenije. Sodelovali smo na Delavskih športnih igrah v Novem mestu na kolesarskem kronometru. Društvo je organiziralo tudi bowling srečanja za posamezne enote, začetniški tečaj golfa, tečaj za voditelja čolna in radiopostajo VHF GMDSS ter tečaj samoobrambe, ki je bil namenjen ženskam in otrokom zaposlenih. Na voljo je vodena vadba pilatesa na daljavo. 8.3.2 Uporabniki (S4) Seznam pomembnih zahtev po razkritju Stran S4 – Potrošniki in končni uporabniki ESRS 2 SBM-2-S4 – Interesi in stališča deležnikov 8.1.4/95 S4.SBM-3 – Pomembni vplivi, tveganja in priložnosti ter njihova povezanost s strategijo in poslovnim modelom 8.3.2/139 S4-1 – Politike v zvezi s potrošniki in končnimi uporabniki 8.3.2/139 S4-2 – Postopki za sodelovanje s potrošniki in končnimi uporabniki v zvezi z vplivi 8.3.2/139 S4-3 – Postopki za popravni ukrep v zvezi z negativnimi vplivi in kanali, po katerih lahko potrošniki in končni uporabniki izrazijo pomisleke 8.3.2/139 S4-4 – Sprejemanje ukrepov v zvezi s pomembnimi vplivi na potrošnike in končne uporabnike ter pristopi k upravljanju pomembnih tveganj in izkoriščanju pomembnih priložnosti v zvezi s potrošniki in končnimi uporabniki ter učinkovitost navedenih ukrepov 8.3.2/139 S4-5 – Cilji v zvezi z upravljanjem pomembnih negativnih vplivov, spodbujanjem pozitivnih vplivov ter upravljanjem pomembnih tveganj in priložnosti 8.3.2/139 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 140 Pomembni vplivi, tveganja in priložnosti (SBM-3) 75 Skupina Telekom Slovenije se ukvarja s široko ponudbo telekomunikacijskih in plačilnih storitev v Sloveniji in na Kosovu. Naše uporabnike krovno delimo na rezidenčne (fizične) in poslovne uporabnike, prek svojih storitev pa imamo lahko tako negativne kot pozitivne vplive na različne skupine uporabnikov. V tabeli v nadaljevanju prikazujemo pet trajnostnih tem, v okviru katerih so predstavljena prepoznana pomembna tveganja, priložnosti in vplivi na posamezne skupine uporabnikov. Tema Prepoznana tveganja, priložnosti in vplivi Kakovost omrežja in storitev Z neprestanim vlaganjem v gradnjo novega ter nadgradnjo obstoječega omrežja izboljšujemo zanesljivost in kakovost omrežne infrastrukture, zmanjšujemo tveganje neprekinjenega poslovanja in sistemskih motenj v celotnem gospodarstvu ter uporabnikom zagotavljamo vrhunsko uporabniško izkušnjo. Svoboda izražanja in zasebnost V Skupini Telekom Slovenije obdelujemo obsežne količine osebnih in drugih podatkov uporabnikov, ki so lahko izpostavljeni tveganjem, kot so kraja identitete, nepooblaščen dostop do osebnih podatkov ali druge oblike zlorabe podatkov. Sprejete imamo pravilnike, ki urejajo ukrepe in postopke za zagotavljanje ustreznega varovanja podatkov. V družbah Telekom Slovenije, TSmedia in IPKO delujejo tudi pooblaščenci za varstvo osebnih podatkov, na katere se lahko obrnejo posamezniki ob morebitnih kršitvah. Spletna varnost Kot skupina, ki deluje v telekomunikacijskem sektorju, se zavedamo odgovornosti pri zagotavljanju spletne varnosti svojih uporabnikov, predvsem otrok in mladostnikov. Z različnimi varnostnimi mehanizmi poskušamo zaščititi otroke v spletnem okolju in pri dostopu do digitalnih vsebin, preprečujemo diskriminacijo in spletno nadlegovanje. Kibernetska varnost in varnost podatkov V Skupini Telekom Slovenije se zavedamo naraščajočega števila kibernetskih napadov in njihovega vpliva, zato vlagamo v razvoj in implementacijo naprednih varnostnih rešitev, ki našim uporabnikom zagotavljajo varno in zanesljivo delovanje storitev. To nam hkrati omogoča, da krepimo svojo konkurenčno prednost na trgu. Dostop do informacijske družbe Nekatere ranljive skupine, kot so starejši, invalidi, prebivalci podeželja, se lahko soočajo z ovirami pri dostopu do telekomunikacijskih storitev. V Skupini Telekom Slovenije razvijamo posebne tehnološke rešitve in ponudbo, ki naslavljajo tovrstna vprašanja ter spodbujamo digitalno pismenost in vključenost. Politike v zvezi s potrošniki in končnimi uporabniki (S4-1) 76 V Skupini Telekom Slovenije si prizadevamo, da so politike (načrti, pravila, smernice, postopki) usklajene z našo trajnostno strategijo in vključujejo odgovoren pristop k upravljanju vplivov na vse potrošnike in končne uporabnike. Njihov glavni cilj je zagotavljanje visokokakovostnih, dostopnih, varnih in zanesljivih digitalnih storitev, ob spoštovanju načel pravičnosti, preglednosti in zaščite. Za upravljanje prepoznanih tveganj, priložnosti in vplivov udejanjamo politiko dostopnosti, s katero razvijamo in širimo omrežje ter prilagajamo naprave in storitve potrebam ranljivih skupin. S politiko preprečevanja zlorab elektronskih komunikacij in vzpostavljenim varnostnim načrtom za zagotavljanje varnosti omrežja in storitev se zavezujemo najvišjim standardom varovanja osebnih podatkov, zasebnosti uporabnikov, integritete omrežja in storitev ter kibernetske varnosti. S politiko 75 ESRS S4.SBM-3_01 do 06 76 ESRS S4.MDR-P_01-06, S4-1_01-05 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 141 transparentne komunikacije vzpostavljamo jasne kanale za obveščanje o spremembah storitev ali težavah ter omogočamo učinkovito podporo uporabnikom prek različnih kanalov. S posebno skrbnostjo za varno uporabo storitev in ponudbo za ranljive skupine in varnost uporabnikov vzpostavljamo politiko etične in varne uporabe tehnologije z namenom preprečevanja neželenih vplivov tehnologij, kot so digitalna zasvojenost, zloraba podatkov ali neetična praksa oglaševanja in za zaščito otrok pri uporabi interneta. Sprejete imamo številne interne politike in pravilnike, skladne s slovensko zakonodajo, z evropskimi ter drugimi mednarodnimi zahtevami in standardi s teh področij, kot so: standardi Smart za odličnost omrežja, pravilniki za zagotavljanje postopkov delovanja storitev in odpravljanja težav, SUVI, SUNP, posebni pogoji uporabe storitev e-oskrbe, Politika zasebnosti, Splošni ter posebni pogoji uporabe elektronskih storitev, zakonodaja (AKOS, Zakon o informacijski varnosti, Zakon o digitalni operativni odpornosti, GDPR in ZVOP-2), Pravilnik o varstvu osebnih podatkov, Pravilnik o poslovni skrivnosti itd. Postopki za sodelovanje s potrošniki in končnimi uporabniki v zvezi z vplivi (S4-2) 77 Potrošnike aktivno vključujemo v razvoj in testiranje novih storitev, s ciljem izpolnjevanja njihovih potreb. Povratne informacije, ki jih pridobivamo z rednim merjenjem zadovoljstva uporabnikov, uporabimo za izboljšave. Redno izvajamo ocene tveganj in vplivov na pravice potrošnikov ter spremljamo rezultate pritožbenih mehanizmov in drugih povratnih informacij. Postopki za popravni ukrep v zvezi z negativnimi vplivi in kanali, po katerih lahko potrošniki in končni uporabniki izrazijo pomisleke (S4-3, S4-4) 78 V Skupini Telekom Slovenije imamo vzpostavljene različne kanale, s katerimi omogočamo enostavno in učinkovito izražanje skrbi, prijav ali zahtevkov s strani potrošnikov. Kanali so dostopni vsem, vključno z ranljivimi potrošniki (na primer starejši, osebe z oviranostmi). V Telekomu Slovenije ponujamo različne možnosti za reševanje težav in oddajo pritožb. Uporabniki lahko izberejo spletno platformo Moj Telekom, mobilno aplikacijo, obisk poslovalnice ali klic na našo telefonsko številko. Na voljo pa smo tudi preko družbenih omrežij (Facebook, X in Instagram). Pri tem spremljamo učinkovitost z rednimi ocenami hitrosti odzivanja in reševanja prijav, merimo zadovoljstvo uporabnikov po zaključku vsakega primera. Vsi kanali zagotavljajo varstvo osebnih podatkov v skladu z GDPR, ZVOP-2 in internimi akti, uporabniki pa prejmejo povratne informacije o obravnavi vprašanj (na primer obvestila o statusu vprašanja). Skladno z zakonodajo imamo vzpostavljene ukrepe za zaščito posameznikov pred povračilnimi ukrepi. Klicne agente in drugo osebje prav tako redno usposabljamo za obravnavo občutljivih tem in za zagotavljanje ustreznih praks. Cilji, povezani z vplivi, tveganji in priložnostmi glede potrošnikov in končnih uporabnikov (S4-5) 79 V Skupini Telekom Slovenije imamo sprejete številne letne cilje in ukrepe, s katerimi obvladujemo pomembne vplive in tveganja ter izkoriščamo priložnosti, povezane z našimi uporabniki. V nadaljevanju so prikazani po prepoznanih trajnostnih temah. Dostop do informacijske družbe: cilji vključujejo širitev dostopnosti omrežij, predvsem optičnega omrežja in mobilnega omrežja 5G, tudi na ruralnih območjih, s čimer želimo zmanjšati digitalni razkorak. Do leta 2026 bomo tako omogočili dostop do teh omrežij 99 % gospodinjstev v Sloveniji. Ob tem je pomemben cilj tudi oblikovanje prilagojenih paketov za različne ciljne skupine, vključno z ranljivimi uporabniki. 77 ESRS S4-2_01 78 ESRS S4-4_01-10 79 ESRS S4.MDR-T_01-13 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 142 Vrhunska kakovost omrežja in storitev: med najpomembnejše cilje smo si postavili določitev standardov za hitrost interneta, kakovost klicev in odzivnost na težave. Prav tako načrtujemo vzpostavitev hitrejših in preglednejših postopkov za reševanje reklamacij, spremljanje zadovoljstva uporabnikov za izboljšanje uporabniške izkušnje ter razvoj novih storitev, kot so aplikacije za pametne domove, telemedicina, e-učenje ali trajnostna tehnologija. Kibernetska varnost in varnost podatkov: sprejete imamo cilje in ukrepe za zmanjšanje tveganj kibernetskih napadov in zaščito podatkov Skupine Telekom Slovenije in naših uporabnikov. Spletna varnost: oblikujemo nove programe ali funkcionalnosti za varno uporabo interneta, predvsem pri mlajših uporabnikih. Svoboda izražanja in zasebnost: v Telekomu Slovenije in odvisni družbi IPKO veliko skrbi namenjamo varovanju zasebnosti, osebnih podatkov in poslovnih skrivnosti, saj je varovanje podatkov eden od ključnih dejavnikov zaupanja v Skupino Telekom Slovenije in naše storitve. Pri tem ne posegamo v vsebino komunikacij ter omejujemo dostop do vsebin le v skladu s predpisi in na podlagi odločb pristojnih organov (na primer omejevanje dostopa do spletnih strani povezanih z igrami na srečo na podlagi sodnih odločb). Ukrepi in pristopi k upravljanju pomembnih tveganj, priložnosti in vplivov v zvezi s potrošniki in končnimi uporabniki (S4-4) 80 V Skupini Telekom Slovenije sodelujemo z različnimi nevladnimi organizacijami in vladnimi telesi pri uvajanju rešitev in storitev ter vzpostavljamo partnerstva z izobraževalnimi institucijami za spodbujanje varne uporabe digitalnih tehnologij. V Telekomu Slovenije smo v letu 2024 prejeli 92 prijav dogodkov s strani uporabnikov, povezanih z njihovo zasebnostjo. Večina incidentov izhaja iz potencialnih zlorab identitete pri sklepanju pogodb z nakupom naprav. Povečanje obsega incidentov smo zaznali v letu 2023 ter vzpostavili dodatne ukrepe, s katerimi preprečujemo tovrstne dogodke. Z ukrepi nam je v letu 2024 uspelo zmanjšati število tovrstnih incidentov. V enem primeru, kjer je zaradi človeške napake prišlo do posredovanja podatkov o naročnici tretji osebi, kjer bi to lahko ogrozilo pravice in svoboščine posameznice, smo podali samoprijavo dogodka Informacijskemu pooblaščencu. V drugih obravnavanih dogodkih nismo zaznali pomembnih kršitev varstva osebnih podatkov. Pri obravnavi zlorab z ustreznim reševanjem primerov varujemo pravice strank, katerih podatki so bili zlorabljeni. Zaradi neustreznega ravnanja s podatki in drugih razlogov smo prekinili sodelovanje z enim pooblaščenim prodajalcem. Družba IPKO je v letu 2024 zabeležila eno prijavo dogodka, povezanega z zasebnostjo. Po uvedeni preiskavi je sprejela ustrezne ukrepe za zmanjšanje tovrstnih tveganj. Posameznikom podajamo informacije o obdelavi osebnih podatkov tudi na podlagi njihovih vprašanj, poizvedb in pritožb. Pri obravnavi pritožb ter z internimi nadzori spremljamo poslovanje ter izvajamo nadzor obdelave osebnih podatkov. Ob zaznanih nepravilnostih ustrezno ukrepamo, posodobimo procese, podamo dodatna navodila ter izobražujemo zaposlene in pooblaščene prodajalce. V letu 2024 je pooblaščena oseba za varstvo osebnih podatkov v Telekomu Slovenije obravnavala 77 vlog posameznikov v zvezi z njihovimi osebnimi podatki. Največ vlog se je nanašalo na izpis prometnih podatkov kot osebnih podatkov. Na portalih Telekoma Slovenije smo v letu 2024 največji poudarek namenili varnosti in jih nagradili z uvedbo dvofaktorske avtentikacije (2FA). Poleg e-naslova in gesla mora uporabnik tako za prijavo vpisati še enkratno varnostno SMS-kodo, ki jo prejme na svojo mobilno številko. Za lažji dostop v spletno različico Mojega Telekoma smo dodali možnost prijave s QR-kodo, uporabo mobilne aplikacije Moj Telekom pa zaščitili z biometrijo, kot sta prepoznavanje obraza in prstnega odtisa. 80 ESRS S4.MDR-A_01-12, S4-4, GRI 418-1 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 143 Etično tržno komuniciranje 81 V marketinških procesih in pri oglaševanju spoštujemo visoke standarde trženjske etike. V Telekomu Slovenije jih uresničujemo tudi kot podpisniki Kodeksa ravnanja izvajalcev javnih elektronskih komunikacijskih storitev za zaščito uporabnikov, Kodeksa mobilnih operaterjev in internetnih ponudnikov za zaščito uporabnikov ter listine o odgovornosti podjetij Evropskih telekomunikacijskih operaterjev (ETNO). Ob tem spoštujemo Zakon o medijih in Slovenski oglaševalski kodeks (SOK) ter sledimo priporočilom AKOS-a s področja skrbi za uporabnike. Smo podpisniki Zaveze k uvedbi trajnostnih standardov oglaševalske stroke, saj se zavedamo odgovornosti in vloge, ki jo imamo vsi, ki delamo v oglaševanju, saj je tudi na tem področju potreben prehod v trajnostno družbo. V tržnem komuniciranju izvajamo t. i. samoregulacijo oglaševanja, kar pomeni, da se držimo načel in pravil, ki jih morajo spoštovati oglaševalci pri snovanju svojih oglasov. O skladnosti oglasov s SOK presoja oglaševalsko razsodišče. V primeru prijav na tržni inšpektorat odgovore podajo naše pristojne službe. Kot vodilni slovenski ponudnik najsodobnejših digitalnih storitev se pri Telekomu Slovenije zavedamo svoje družbeno odgovorne vloge, ki jo imamo tudi na področju ozaveščanja in zagotavljanja bolj varne, uravnotežene in odgovorne rabe tehnologij in interneta. V ta namen smo zasnovali nekaj projektov. To so krovna iniciativa Uživajmo pametno ter izpeljanke Navijajmo pametno, Pametna tehnologija ni dovolj, pamet mora biti v glavi, SUPR, Nakupujmo pametno (črni petek) in druge. V letu 2024 smo prejeli opozorilo od pristojnega tržnega inšpektorata, ki se je nanašalo na potencialne kršitve sloganov Telekoma Slovenije »Najboljše in najhitrejše omrežje po mnenju uporabnikov« in »Najboljša TV-izkušnja po mnenju uporabnikov«. Inšpektorat je navedel, da slogani temeljijo na zastarelih raziskavah. Napako smo na spletni strani nemudoma odpravili oziroma objavo posodobili z aktualnimi podatki raziskave, ki podpirajo uporabo slogana. S tem smo zadovoljili zahtevo po preverljivosti navedenih podatkov. Drugih opozoril ali kršitev ni bilo. Splošne profesionalne kodekse na področju oglaševanja upoštevata tudi odvisni družbi TSmedia in IPKO na Kosovu. Preglednost zaračunavanja storitev 82 V Telekomu Slovenije se zavedamo, kako pomembna je skrb za okolje pri poslovanju, zato izvajamo številne spodbude in aktivnosti za zmanjšanje števila tiskanih računov. Z aktivnostmi v letu 2024 smo tako dosegli, da se je njihovo število v eni izmed elektronskih oblik glede na preteklo leto povečalo. Delež elektronskih oblik računov je bil 41-odstoten. 81 GRI 417-3 82 GRI PA10 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 144 V letu 2024 smo, brez izrednih računov in dobropisov, izstavili 5,3 milijona računov za telekomunikacijske storitve. Uporabniki so reklamirali 0,65 % vseh izdanih računov, kar je za 0,02 odstotne točke več kot leto prej. Ustreznost sprejetih ukrepov in dobro opravljeno delo pri reševanju reklamacij se kažeta tudi v nizkem odstotku prejetih uporabniških sporov glede na število naročnikov na AKOS-u, v primerjavi z drugimi operaterji, kar je prikazano v spodnji tabeli. Vir: Poročilo o reševanju uporabniških sporov s področja elektronskih komunikacij, poštnih in avdiovizualnih medijskih storitev ter pritožb potnikov v železniškem prometu za drugo četrtletje 2024. Vrhunska kakovost in širok dostop do naših storitev 83 V Telekomu Slovenije najnaprednejše IKT-storitve in vsebine zagotavljamo tako na mestnih kot podeželskih območjih, s čimer prispevamo k preseganju digitalnega razslojevanja družbe. S signalom mobilne telefonije pokrivamo 99,00 % prebivalcev Slovenije, velik del ozemlja je pokrit s širokopasovnim dostopom do interneta in s fiksno telefonijo. Uporabnikom na območjih, kjer vzpostavitev fiksnega priključka ni mogoča, fiksne storitve zagotavljamo tudi prek mobilnega omrežja. Pospešeno gradimo najsodobnejše optično omrežje, priklop nanj pa omogočamo že več kot 478 tisoč slovenskim gospodinjstvom. 84 83 GRI PA1, PA2, SDG 9, SASB: TC-TL-550a.1, TC-TL-520a.2, TC-TL-000.D 84 GRI PA4, SDG 1 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 145 Kazalniki razpoložljivosti omrežja v Sloveniji in na Kosovu: Slovenija Kosovo 5G – pokritost prebivalstva 80,0 % 65,0 % 4G/LTE – pokritost prebivalstva 99,0 % 92,1 % 2G/GSM – pokritost prebivalstva 99,6 % 99,2 % Optično omrežje – možnost priklopa 478.000 35.000 Razpoložljivost fiksnega omrežja >99,995% >99,939% Razpoložljivost elementov mobilnega jedrnega omrežja >99,999% >99,999% Razpoložljivost elementov mobilnega dostopa >99,993% >99,856% Skrb za varno uporabo storitev in ranljive skupine uporabnikov 85 S svojimi storitvami skrbimo za digitaliziranost družbe ter za odgovorno in široko dostopnost storitev. Pri tem posameznim ranljivim skupinam omogočamo posebne rešitve in prilagojeno ponudbo. Pregled ponudbe za ranljive skupine in varnost uporabnikov Skupina uporabnikov Ponudba ali projekt Otroci • Starši lahko prek portala Moj Telekom s storitvijo Varen splet otrokom omejijo dostop do spletnih strani. Na portalu so prednastavljene vsebinske kategorije za dostop do neprimernih vsebin. • Mobi in Moja številka – otrokom omogočamo brezplačen klic iz mobi številke na izbrano številko ter možnost deljenja GB. • Na prodajnih mestih Telekoma Slovenije so na voljo Moje prve pogodbe, ki smo jih v letu 2024 posodobili in s katerimi otroci s starši ali skrbniki naredijo (in podpišejo) načrt, kako bodo svoj mobitel ali drugo napravo uporabljali zmerno in odgovorno. Skupaj s podjetjem Logout smo pripravili tudi družinski načrt varne rabe zaslonov, ki je primeren za družine, v katerih že vsi člani uporabljajo naprave in internet. • V okviru NEO skrbno izbiramo risanke in druge vsebine, ki so na voljo v Otroškem parku. Otrokom tako zagotavljamo območje brezskrbnosti, saj lahko v Otroškem parku spremljajo le vsebine, ki so primerne njihovi starosti. S kodo PIN lahko starši ali skrbniki omejijo tudi dostop do drugih vsebin. • Prav tako je v NEO na voljo možnost nastavljanja omejitev igranja iger glede na starost otroka. NEO igre so označene skladno s sistemom starostnih oznak PEGI (Pan-European Game Information). • Z Mladinsko knjigo smo pripravili mobilno aplikacijo Učim se, ki je namenjena otrokom med 6. in 12. letom. Prek aplikacije lahko otroci z interaktivnimi spletnimi ugankami, kvizi in igrami razvijajo logično razmišljanje in krepijo besedni zaklad, utrjujejo matematično znanje in spoznavajo svet. • Uporabniki fiksnih storitev družbe IPKO lahko izbirajo med tremi možnostmi starševskega nadzora, s čimer otrokom omejijo uporabo spletnih strani. • Vzpostavili smo spletno mesto Uživajmo pametno, kjer smo skupaj s strokovnjaki na enem mestu zbrali nekaj priporočil in pripomočkov za pametno, odgovorno in varno rabo tehnologij. Pri pripravi vsebin za spletno mesto Uživajmo pametno smo se povezali s strokovnjaki iz Logouta, organizacije Neodvisen TV in Zveze prijateljev mladine Slovenije (TOM telefon), upoštevali pa smo tudi nacionalne smernice varne rabe zaslonov pri otrocih in mladostnikih, ki so jih pripravili slovenski pediatri. • Nadgradili smo igro spomin, v kateri sličice ponazarjajo spletne nevarnosti, ki se jih je dobro spomniti, ko smo na spletu. Pripomočki za starše spodbujajo pogovor med starši in otroki z namenom prenosa znanja in krepitve ozaveščanja pomena varne in odgovorne rabe tehnologij. 85 GRI G4-DMA, G4-M4, PA2 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 146 Upokojenci oziroma starejši • Starejšim in njihovim svojcem omogočamo storitev E-oskrba za varnejše bivanje v domačem okolju. • S projektom Varni in povezani na domu skupaj s slovenskimi občinami omogočamo lažjo dostopnost do E-oskrbe, saj občine subvencionirajo uporabo storitve občanom. Invalidi, gluhi in naglušni • Invalidom zagotavljamo prednostno priključitev v javno komunikacijsko omrežje in odpravo napak. • Z veljavnim potrdilom o statusu invalida omogočamo popust v višini 2 evra pri mesečni naročnini fiksnih paketov. • Za gluhe in naglušne imamo v ponudbi paket Gluhi A, ki omogoča brezskrbno komunikacijo. • Gluhim in naglušnim uporabnikom platforme NEO omogočamo prikaz podnapisov znotraj teleteksta. Policija in gasilci • Prostovoljna društva za zaščito in reševanje imajo na voljo paket mobilnih storitev brez naročnine. Člani društev oziroma sindikatov gasilcev in policistov ter njihovi ožji družinski člani lahko izkoristijo popust na mesečno naročnino mobilnega paketa. Vsi uporabniki • Vsem uporabnikom omogočamo zaščito domačega omrežja in mobilnih naprav s storitvijo Varen splet. • Naročnikom naših mobilnih in fiksnih storitev, omogočamo brezplačno storitev Strela alarm. Storitev uporabnike vnaprej opozori na možnost udara strel na območju fiksnega priključka. • Na spletnih straneh v rubriki Digitalno starševstvo uporabnikom svetujemo glede varne rabe komunikacijskih naprav in storitev. • Za starejše in tehnologije nevešče uporabnike imamo v ponudbi preproste mobitele. • Slovenskim bolnišnicam in zdravstvenim domovom omogočamo uporabo telemedicinskih storitev, s katerimi lahko zdravstveno osebje zdravstveno stanje pacientov spremlja na daljavo brez hospitalizacije ali obiska ambulante (pacient ima na domu merilnike vitalnih funkcij, ki brezstično prenašajo meritve k zdravniku v ambulanto oziroma bolnišnico). • Turistično zavarovanje Brezskrbni omogoča samodejni vklop ob prehodu v tujino (na tujega operaterja) in plačilo le toliko dni zavarovanja, kolikor je uporabnik v tujini. • Na prodajnih mestih zbiramo rabljene elektronske naprave in mobitele. S tem, ko uporabniki v odkup prinesejo stari mobitel ali tablico, si lahko znižajo ceno novega. Hkrati poskrbimo za varno predelavo prevzetih naprav. • Uporabnike spodbujamo k prehodu na e-račun. 8.3.3 Podpora lokalnim skupnostim Odgovornosti do ranljivih skupin in lokalnih skupnosti, v katerih deluje Skupina Telekom Slovenije, namenjamo veliko pozornosti. Z znanjem, s finančnimi sredstvi in drugimi viri pomagamo humanitarnim organizacijam ter podpiramo športne, kulturne in izobraževalne dejavnosti. Na področju sponzorstev in donatorstev smo v letu 2024 sprejeli nov pravilnik o sponzorstvih in donatorstvih. Uvedli smo oddajo vlog prek formuliranega obrazca, ki je objavljen na spletni strani telekom.si/sponzorstva. Pri tem si prosilci pred oddajo vloge preberejo strategijo, ki med drugim izpostavlja povezanost prosilcev z našimi vrednotami, integriteto in trajnostno naravnanostjo. Vloge obravnava interna komisija v skladu s Pravilnikom o sponzorstvih in donatorstvih. Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 147 Pomembnejša donatorstva in sponzorstva v letu 2024 Za sponzorstva in donacije smo v Skupini Telekom Slovenije v letu 2024 namenili 2,2 milijona evrov ali 0,3 % prihodkov od prodaje. Telekom Slovenije Sponzorske in donatorske aktivnosti V Sloveniji smo izvedli več sponzorskih aktivnosti z namenom utrjevanja zavedanja, da podpiramo in tudi širimo dostopnost in vključenost športa širšim skupinam. Precejšen del sponzorskih dejavnosti je bil tako povezan s pobudo Navijajmo pametno, ki se je začela z aktivnostjo na Dirki po Sloveniji, kjer smo spodbujali varno, odgovorno in pametno navijanje. Pobudo smo nadaljevali ob nastopih slovenske moške nogometne reprezentance na EURU 2024, prav tako je bila glavno vodilo olimpijske kampanje, ki smo jo pripravili kot sponzor Olimpijskega komiteja Slovenije v času olimpijskih iger v Parizu. Ob zaključku kariere Petra Prevca smo vzpostavili odzivnik, na katerem smo zbirali dobre želje. Na odzivniku smo mu lahko pustili sporočilo z lepimi željami, čestitkami, spomini in občutki ter se tako poklonili njegovi uspešni karieri. Tudi na filmskem festivalu Liffe smo naše povabljence ozaveščali o odgovorni, učinkoviti, varni in pametni rabi zaslonov. Humanitarni projekti V letu 2024 smo med drugim pomagali naslednjim organizacijam: • Rdečemu križu Slovenije za nadaljnjo prenovo in ureditev bivalnih objektov ter okolice v Mladinskem zdravilišču in letovišču Debeli rtič; • Zvezi prijateljev mladine Slovenije za delovanje TOM telefona, namenjenega otrokom in mladostnikom v stiski; • Zvezi društev svetovalcev za telefonsko pomoč v stiski Samarijan; • Zvezi prijateljev mladine Ljubljana Moste–Polje za projekta Veriga dobrih ljudi in Botrstvo v Sloveniji; • Zvezi društev upokojencev Slovenije (ZDUS) za sofinanciranje projekta socialnovarstvenega programa Starejši za starejše; • Fundaciji Matej Mohorič za pomoč otrokom in mladini, ki si zaradi finančne stiske ne morejo privoščiti športnega udejstvovanja; • Zavodu 7 iz Nove Gorice, pri katerem smo podprli program Neodvisen.si, ki ozavešča mlade in odrasle o različnih načinih zasvojenosti. šport humanitarnost izobraževanje/znanost kultura drugo Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 148 Poleg tega smo pomagali tudi posameznikom, ki so potrebovali pomoč pri sofinanciranju zdravljenja, ter izobraževalnim ustanovam z računalniško opremo. Izobraževanje in znanost Podpiramo izobraževalno-znanstvene projekte, konference in strokovna srečanja: • društvo Bralna značka Slovenije, • projekt Varno na kolesu, • projekt Vesela šola, • konferenco Dnevi korporativne varnosti, • konferenco trajnostnega menedžmenta, • Fakulteto za elektrotehniko Univerze v Ljubljani (izobraževalni program Multimedija), • Muzej pošte in telekomunikacij, katerega soustanovitelj je Telekom Slovenije. Kultura in drugo Na področju kulture podpiramo vsebinsko raznolike prireditve: • Ljubljana Festival, • Ljubljanski mednarodni filmski festival LIFFe, • Lutkovno gledališče Ljubljana, • 65. JAZZ Festival Ljubljana, • Ljubljana art weekend 2024, • Game Gang show 2024. Šport Telekom Slovenije je eden največjih podpornikov slovenskih športnikov in športa. V letu 2024 smo podpirali različne zveze, klube in dogodke: • športne zveze: Smučarsko zvezo Slovenije, Olimpijski komite Slovenije, Nogometno zvezo Slovenije, Odbojkarsko zvezo Slovenije, Atletsko zvezo Slovenije, Kajakaško zvezo Slovenije, Rokometno zvezo Slovenije, Planinsko zvezo Slovenije, Kolesarsko zvezo Slovenije, Strelsko zvezo Slovenije, Gimnastično zvezo Slovenije, Veslaško zvezo Slovenije, Judo zvezo Slovenije; • športne klube: Nogometni klub Maribor, Nogometno šolo Mura, Košarkarski klub Cedevita Olimpija, Košarkarski klub Krka–Telekom Novo mesto, Košarkarski klub Domžale, Košarkarski klub Portorož, Košarkarski klub Triglav Kranj, Rokometni klub Celje Pivovarna Laško, Rokometni klub Trimo Trebnje, Kolesarsko društvo Rog in druge; • športne dogodke: svetovno prvenstvo v poletih v Planici, FIS-svetovni pokal v smučarskih skokih za ženske na Ljubnem, Maraton Franja, Kolesarsko dirko po Sloveniji, nastop slovenske nogometne reprezentance na evropskem nogometnem prvenstvu, 2. festival športa v Ljubljani, svetovni pokal v športnem plezanju v Kopru, 42. maraton treh src, turnir FIVB VNL v Ljubljani 2024, Triglav tek in številne druge. Projekti za ozaveščanje o raku Tudi v letu 2024 smo v okviru kampanj Modri Fon oktobra in Modri Fon novembra nadaljevali z ozaveščanjem o nujnosti skrbi za zdravje, pomembnosti preventive in nujnosti pravočasnega odhoda k zdravniku ob zaznanih spremembah. V ta namen smo v oktobru in novembru nekaj več pozornosti namenili aktivnostim za ozaveščanje o raku. Oktobra smo skupaj s Samsungom že 17. leto zapored Združenju Europa Donna Slovenija donirali 10.000 evrov. Opravili smo intervju z Darjo Molan iz Združenja Europa Donna Slovenija, ki je predstavljala obraz letošnje kampanje. Organizirali smo rožnati pohod na planino Kofce, kjer so pohodnice nosile roza oblačila in pentlje. Novembra, ki je mesec ozaveščanja o raku pri moških, smo skupaj s Xiaomijem donacijo v višini 5.000 evrov predali slovenskemu onkološkemu društvu za moške OnkoMan. Objavili smo intervju z Martinom Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 149 Liscem, članom OnkoMana, ki je bil s svojo osebno izkušnjo letošnji obraz moških pri ozaveščanju o raku pri moških. Za moške smo v novembru organizirali »pohod z brki« od Litije do Čateža. IPKO V družbi IPKO na Kosovu skozi izbrane projekte izkazujejo trajnostno zavezanost lokalnim skupnostim in gradijo vrednote inovacij, napredka in družbene odgovornosti: • Zdravstvo: Razširitev kampanje Skupaj proti raku, s katero so ozaveščali javnost in donirali mobilne ultrazvočne naprave za zgodnje odkrivanje raka. • Kultura: Sponzoriranje kulturnih znamenitosti Kosova, vključno s festivaloma Sunny Hill in Dokufest, s čimer podpirajo mlade talente in bogatijo narodno identiteto. • Izobraževanje, inovacije in trajnost: Podelitev 25 štipendij za študente inženirstva in telekomunikacij, podpora inovativnim projektom, kot sta BONEVET električna vozila in hekaton IoT za zeleni prehod, ter donacija IT-opreme šolam. Poleg tega je IPKO omogočil prehod humanitarnega vrtca SOS na trajnostni ogrevalni sistem. • Šport: Podpora vidnim nogometnim in košarkarskim klubom za spodbujanje vključenosti skupnosti, socialne povezanosti in razvoja mladih. TSmedia, GVO Družbi TSmedia in GVO kot družbeno odgovorni podjetji podpirata športne, izobraževalne, kulturne in humanitarne projekte ter pomagata pomoči potrebnim posameznikom. Skladno s svojimi finančnimi sredstvi in viri tako vračata lokalnim skupnostim in družbi ter prispevata k pozitivnim spremembam v skupnosti. Družbena odgovornost je torej usmeritev tudi vseh drugih družb v Skupini Telekom Slovenije. Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 150 8.4 Informacije o upravljanju (G1) 8.4.1 Korporativna kultura Seznam pomembnih zahtev po razkritju Poglavje/ stran G1 – Poslovno ravnanje ESRS 2 GOV-1-G1 – Vloga upravnih, nadzornih in poslovodnih organov 8.1.2/87 ESRS 2 IRO-1-G1 – Opis postopkov za opredelitev ter ocenjevanje pomembnih vplivov, tveganj in priložnosti 8.1.2/87 G1-1 – Politike o poslovnem ravnanju in korporativna kultura 8.4.1/151 G1-2 – Upravljanje odnosov z dobavitelji 8.4.2/156 G1-3 – Preprečevanje in odkrivanje korupcije in podkupovanja 8.4.1/151 G1-4 – Potrjeni incidenti korupcije ali podkupovanja 8.4.1/151 G1-6 – Plačilne prakse 8.4.1/151 Upravljanje vplivov, tveganj in priložnosti (SBM-3, IRO-1) 86 Poslovno ravnanje in korporativna kultura Skupine Telekom Slovenije temeljita na konstruktivnem vedenjskem slogu zaposlenih, ki spodbuja vrhunsko kakovost storitev, razvoj, medsebojno sodelovanje, skladnost poslovanja ter poslovno odličnost in doseganje strateških ciljev. Skladnost poslovanja in integriteta (G1-1) 87 Osnova za zagotavljanje skladnosti poslovanja je ustrezno ravnanje vseh zaposlenih v Skupini Telekom Slovenije. K ravnanju v skladu z zakonodajo, drugimi predpisi in internimi akti ter k odgovornemu ravnanju do družb skupine, sodelavcev, uporabnikov, poslovnih partnerjev, javnosti ter drugih deležnikov zaposlene zavezuje Etični kodeks Skupine Telekom Slovenije (Etični kodeks). Zavezuje nas k poštenemu in transparentnemu poslovanju, varovanju osebnih podatkov, spoštovanju človekovih pravic, varovanju informacij in poslovnih podatkov, izogibanju nasprotja interesov in uveljavljanja osebnih interesov, preprečevanju koruptivnih dejanj, preprečevanju pranja denarja, preprečevanju omejevanja konkurence ter prijavi nepoštenega ravnanja. Njegovo vsebino preverja in po potrebi posodablja pooblaščenec za skladnost poslovanja in integriteto v sodelovanju z organizacijskimi enotami ter družbami v Skupini Telekom Slovenije. Pomen etičnih in poslovnih standardov za uspešno poslovanje zaposlenim redno predstavljamo na izobraževanjih. Kodeks je javno objavljen na spletnih straneh družbe (https://www.telekom.si/media/iitfzami/kodeks-poslovne-etike.pdf). Sistem upravljanja skladnosti poslovanja ureja Politika upravljanja skladnosti poslovanja Skupine Telekom Slovenije, ki velja za vse družbe v skupini. Sistem vseskozi nadgrajujemo, pri čemer se zavzemamo za krepitev integritete in dolgoročno uspešno poslovanje. Temelji na zaznavanju tveganj in njihovem zmanjševanju oziroma obvladovanju. V procesu imata pomembno vlogo preprečevanje nepravilnosti skozi preventivno delovanje ter hitro in učinkovito ukrepanje ob ugotovljenih kršitvah. Nosilec funkcije skladnosti poslovanja je pooblaščenec za skladnost poslovanja in integriteto, ki ga imenuje uprava in potrdi Nadzorni svet Telekoma Slovenije. V Telekomu Slovenije so za posamezna področja skladnosti imenovani: • pooblaščenec za skladnost poslovanja in integriteto (tudi v družbi IPKO), • pooblaščene osebe za varstvo osebnih podatkov (tudi v družbah TSmedia in IPKO), • pooblaščenec za preprečevanje pranja denarja in financiranja terorizma, • pooblaščene osebe za posredovanje informacij javnega značaja (vse družbe v Sloveniji). Pooblaščene osebe so v letu 2024 delovale predvsem na naslednjih področjih: • preprečevanje korupcije in nasprotja interesov; 86 ESRS 2 SBM-3, IRO-1_G1 87 GRI ESRS G1-1_01, G1.MDR-P_01-06, G1.MDR-A_01-02 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 151 • upravljanje prijav domnevnih nepravilnosti, ki jih obravnava Komisija za upravljanje s prijavami (živžgaštvo oziroma whistleblowing); • zagotavljanje skladnosti poslovanja s konkurenčnim pravom; • varovanje poslovnih skrivnosti; • spoštovanje človekovih pravic; • varstvo osebnih podatkov; • preprečevanje pranja denarja in financiranja terorizma; • nadzor ravnanja s tajnimi podatki; • informacije javnega značaja. Komisija za upravljanje s prijavami, ki jo vodi Pooblaščenec za skladnost poslovanja in integriteto, je v letu 2024 obravnavala prijave z različnih področij poslovanja. Več o prijavah v poglavju Mehanizmi za prijavo pomislekov glede nezakonitega ravnanja ali ravnanja, v nasprotju s kodeksi, usmeritvami in pravili. Preprečevanje in odkrivanje korupcije in nasprotja interesov ter zagotavljanje skladnosti s konkurenčnim pravom 88 V Telekomu Slovenije stalno krepimo odpornost družbe proti koruptivnim in drugim protipravnim in neetičnim ravnanjem ter ustvarjamo okolje zaupanja znotraj organizacije. Vsako leto posodabljamo Načrt integritete Telekoma Slovenije, v katerem opredelimo in ocenimo tveganja, pregledamo vzpostavljene notranje kontrole in ukrepe ter določimo nadaljnje aktivnosti oziroma ukrepe za zagotavljanje visoke stopnje skladnosti poslovanja. V letu 2025 bo Načrt integritete vzpostavljen tudi v odvisnih družbah. Načrt je skladen s slovensko zakonodajo in posledično tudi Konvencijo ZN proti korupciji. Aktivnosti zaposlenih za preprečevanje in obvladovanje nasprotja interesov opredeljujemo v Pravilniku na področju nasprotja interesov. Zaposleni so dolžni razkriti vse okoliščine, ki bi lahko povzročile nasprotje interesov, in se mu morajo dosledno izogibati. Zaposleni na ključnih položajih (direktorji organizacijskih enot, člani poslovodnega in nadzornega organa) morajo biti pri tem še zlasti pozorni na spoštovanje politik in postopkov, zaradi česar ti zaposleni letno dajo izjave glede nasprotja interesov. Vsa obvestila in izjave zaposlenih obravnava in presoja Odbor za skladnost poslovanja. Obvladovanje morebitnih nasprotij interesov članov poslovodnega in nadzornega organa urejata Poslovnik o delu uprave in Poslovnik o delu nadzornega sveta. Poslovnika vključujeta vsebinska določila o ravnanju posameznega člana organa v primeru, ko se ta znajde v okoliščinah, ki lahko predstavljajo nasprotje interesov. Zaradi okoliščin, ki bi lahko povzročile nasprotje interesov, so se posamezni člani uprave izločili iz odločanja v petih zadevah s področja svoje ali skupne pristojnosti uprave. O izločitvah se je seznanil tudi Nadzorni svet Telekoma Slovenije. Za obvladovanje nevarnosti poslovanja s povezanimi strankami imamo v Skupini Telekom Slovenije vzpostavljena pravila, postopke in notranje kontrole. Pri tem sledimo določbam veljavne zakonodaje, ki urejajo način poslovanja s povezanimi strankami. V internih procesih je opredeljeno, v katerih primerih je pri sklepanju poslov s povezanimi strankami treba predhodno pridobiti soglasje nadzornega sveta in v katerih primerih tudi javno objaviti tovrstne posle. V letu 2024 tovrstnih poslov, pri katerih bi bilo treba predhodno pridobiti soglasje nadzornega sveta, nismo imeli. Na področju sprejemanja, dajanja daril in vabil na dogodke imamo prav tako oblikovana pravila, smernice in postopke. V Skupini Telekom Slovenije tudi v letu 2024 ni bilo zaznanih in potrjenih primerov korupcije. Prav tako družbe v Skupini Telekom Slovenije niso bile obsojene zoper kazniva dejanja korupcije in podkupovanja. 89 88 ESRS G1-1_01-03, G1-3_01, G1-3_03 89 ESRS G1-4_01, G1-4_02 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 152 Potencialna korupcijska tveganja pri sponzorstvih in donatorstvih v Skupini Telekom Slovenije obvladujemo s Pravilnikom o obravnavi in odobritvi sponzorstev in donatorstev. Pooblaščenec za skladnost in integriteto je v letu 2024 preveril skladnost izvedbe šestih sponzorskih pogodb in ugotovil, da ni bilo kršitev pri izvajanju pogodbenih določil. Pravilnik ob tem sledi zakonodaji in etičnemu kodeksu, ki določata, da družbe v skupini ne s finančnimi viri ne kakor koli drugače ne smejo podpirati političnih strank. 90 V povezavi s stiki s predstavniki državnih organov in organov lokalnih skupnosti ter nosilcev javnih pooblastil imamo jasno oblikovana pravila zakonitega lobiranja ter morebitne lobistične stike redno poročamo Komisiji za preprečevanje korupcije RS. Podatki o stikih so javno dostopni na spletni strani Komisije za preprečevanje korupcije RS, iz katerih so razvidni način in kraj lobiranja, lobiranci, namen in cilj lobiranja (glavne teme lobiranja in povzetki stališč). Pooblaščenec za skladnost in integriteto vodi seznam izdanih pooblastil zaposlenim za izvajanje lobističnih stikov. Poleg zaposlenih s pooblastili lobistične stike izvajajo zakoniti zastopniki družbe – člani uprave. V letu 2024 se nismo posluževali profesionalnih lobistov ali lobističnih agencij. 91 Na področju konkurenčnega prava imamo sprejet Pravilnik o zagotavljanju skladnosti poslovanja s konkurenčnim pravom, ki določa prepovedana ravnanja in način ravnanja zaposlenih pri izvajanju poslovnih aktivnosti. Z rednim ozaveščanjem in izobraževanjem zaposlenih dodatno prispevamo k obvladovanju tovrstnih tveganj. Proti Telekomu Slovenije ali njegovim odvisnim družbam v letu 2024 ni bil uveden noben nov postopek glede morebitnega kršenja pravil prava varstva konkurence. Pred Javno agencijo RS za varstvo konkurence (AVK) s tega področja poteka en postopek iz preteklih let, ki se še ni zaključil. En postopek pa je AVK ustavil. Mehanizmi za prijavo pomislekov glede nezakonitega ravnanja ali ravnanja, v nasprotju s kodeksi, usmeritvami in pravili 92 Zaposleni morajo prijaviti vsako ugotovljeno ali potencialno kršitev etičnega kodeksa in drugih notranjih aktov oziroma nezakonito, neetično ali kakor koli drugače sporno ravnanje. O pomenu tovrstnega razkrivanja zaposlene redno ozaveščamo, preko objav na intranetu ali raznoraznih izobraževanj zaposlenih. Prijave lahko zaposleni in drugi deležniki podajo prek različnih kanalov, pri čemer je zagotovljena zaupna obravnava. V Telekomu Slovenije obravnavamo tako anonimne kot neanonimne prijave, ki jih lahko zaposleni in drugi deležniki pošljejo prek različnih kanalov: • elektronskega naslova (prijave@telekom.si), ki je objavljen na intranetu in spletnih straneh Telekoma Slovenije, • elektronskega obrazca, ki je objavljen na intranetu in spletnih straneh Telekoma Slovenije, ali • navadne pošte (Telekom Slovenije, d.d., Komisija za upravljanje s prijavami, Cigaletova ulica 15, 1000 Ljubljana, s pripisom »Ne odpiraj«). Sistem za sprejetje, obravnavo in preiskovanje prijav je opredeljen v Pravilniku o načinu upravljanja prijav in zaščiti prijaviteljev. Pravilnik, skladno z zahtevami Zakona o zaščiti prijaviteljev (ZZPri), ureja tudi zaščito prijavitelja in prepoved povračilnih ukrepov. Za sprejemanje, obravnavo in preiskovanje prijav je pristojna Komisija za upravljanje s prijavami, ki ob ugotovljenih kršitvah predlaga sprejetje ukrepov ter o svojih ugotovitvah poroča upravi, revizijski komisiji nadzornega sveta in nadzornemu svetu. Komisija je sestavljena iz petih članov – zaupnikov, od katerih je pooblaščenec za skladnost poslovanja in integriteto njen stalni član ter hkrati predsednik. Preostale štiri člane komisije imenuje uprava, pri čemer enega imenuje na predlog sveta delavcev družbe. Člani komisije se imenujejo za štiri (4) leta in so lahko ponovno imenovani. Ravnati morajo z visoko stopnjo integritete, poštenosti in verodostojnosti, pri opravljanju svoje funkcije so samostojni in neodvisni. V 90 ESRS G1 -5_01-08 91 G1-05, G1-3 03 92 ESRS G1-1_02, G1-1_05, G1-1_08, G1-1_12 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 153 odvisnih družbah, ki imajo petdeset ali več zaposlenih, imajo prav tako imenovane zaupnike ali več zaupnikov za obravnavo prijav. V letu 2024 smo od zunanjih in notranjih prijaviteljev skupno prejeli sedem prijav. Preiskava v zvezi z eno prijavo je 31. 12. 2024 še potekala, v enem primeru so bile ugotovljene kršitve Etičnega kodeksa Skupine Telekom Slovenije ter podana priporočila za izvedbo dodatnega izobraževanja kršiteljev iz vsebin etičnega kodeksa. V zvezi s prijavo, ki jo je komisija prejela v letu 2023 in z njeno preiskavo zaključila v letu 2024, ni bilo ugotovljenih kršitev. Komisija pa je zaznala določene pomanjkljivosti ter posledično podala tri priporočila, in sicer dve za izboljšanje procesov in enega za izvedbo izrednega notranjerevizijskega pregleda. Družba IPKO je v letu 2024 prejela dve prijavi, obe prijavi sta bili po stanju 31. 12. 2024 še v teku, v drugih odvisnih družbah v letu 2024 prijav ni bilo. Komisija za upravljanje s prijavami mora do 1. 3. tekočega leta za preteklo leto Komisiji za preprečevanje korupcije poročati o številu prejetih, anonimnih in utemeljenih prijav ter o številu obravnavanih povračilnih ukrepov, v poročilu pa navede tudi podatek o zaupnikih oziroma članih Komisije za upravljanje s prijavami. Varovanje zasebnosti in osebnih podatkov Veliko skrb namenjamo varovanju zasebnosti, osebnih podatkov in poslovnih skrivnosti, saj s tem ohranjamo visoko zaupanje v Skupino Telekom Slovenije in storitve. Poleg Pravilnika o varstvu osebnih podatkov obdelavo osebnih podatkov v družbi na posameznih področjih urejajo tudi drugi akti družbe, predvsem Politika zasebnosti, Informacije o obdelavi osebnih podatkov v sklopu poslovnih razmerij za uporabo nepremičnin, Informacije o obdelavi osebnih podatkov pri poslovanju z nepremičninami, Informacije o obdelavi osebnih podatkov v sklopu izvajanja videonadzora in pogoji posameznih storitev. V letu 2024 so nadzorni organi (AKOS in Informacijski pooblaščenec) na področju varstva osebnih in prometnih podatkov uvedli en postopek 93 nadzora v Telekomu Slovenije (Informacijski pooblaščenec). Nacionalni nadzorni organ na Kosovu pa je začel (v sklopu nadzornih aktivnosti pri vseh operaterjih) postopek nadzora glede obdelave osebnih podatkov v družbi IPKO. Postopka še potekata. V letu 2024 nismo imeli izgub iz pravnih postopkov, ki bi izhajali iz dogodkov, povezanih z zasebnostjo oziroma varstvom osebnih podatkov posameznikov. 94 Dodatna tveganja za varstvo osebnih podatkov prinašajo tudi kibernetski napadi in čedalje bolj razširjena uporaba orodij umetne inteligence, kar ustrezno naslavljamo z dodatnimi ukrepi. Prav tako pa pooblaščena oseba za varstvo osebnih podatkov svetuje pri razvoju storitev, ki uporabljajo orodja umetne inteligence. Dodatne informacije o obdelavi osebnih podatkov uporabnikov so navedene v poglavju 8.3.2. Uporabniki. Preprečevanje pranja denarja V Telekomu Slovenije smo zavezanci po Zakonu o preprečevanju pranja denarja in financiranju terorizma, saj izvajamo plačilno storitev (VALÚ Moneta) in storitev izdajanja elektronskega denarja (VALÚ), poslujemo pa tudi z lastnimi nepremičninami. Za preprečevanje pranja denarja in financiranja terorizma izvajamo predpisane ukrepe za poznavanje strank, ki vključujejo tako pregled stranke pri sklepanju poslovnega razmerja kot tudi spremljanje poslovanja strank v skladu s predpisi. Skladno s pozivom Banke Slovenije izvajamo tudi dodatna preverjanja, ali pri plačilnih storitvah in storitvah izdajanje e-denarja poslujemo z osebami, zoper katere so bili zaradi vojne v Ukrajini uvedeni omejevalni ukrepi. V letu 2023 tovrstnega poslovanja nismo 93 GRI 418-1 94 TC-TL 220a.3 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 154 zaznali, prav tako nismo zaznali poslov oziroma transakcij, pri katerih bi obstajal sum pranja denarja ali financiranja terorizma. Izobraževanja s področja skladnosti poslovanja 95 Za zaposlene v Skupini Telekom Slovenije in pooblaščene prodajalce redno izvajamo izobraževanja, delavnice in e-izobraževanja s področja skladnosti poslovanja: preprečevanje korupcije in nasprotja interesov, upravljanje prijav domnevnih nepravilnosti (žvižgaštvo), zagotavljanje skladnosti poslovanja s konkurenčnim pravom, varovanje poslovnih skrivnosti, spoštovanje človekovih pravic, varstvo osebnih podatkov, preprečevanje pranja denarja in financiranja terorizma, nadzor ravnanja s tajnimi podatki, informacije javnega značaja. O vsebinah s področja skladnosti poslovanja zaposlene ozaveščamo tudi prek intraneta ali e-pošte. Zaposleni v Telekomu Slovenije so v letu 2024 opravili skupno 1307 ur izobraževanja s področja varovanja osebnih podatkov, poslovne skrivnosti in ravnanja s tajnimi podatki, s področja informacijske varnosti (kibernetska varnost) in socialnega inženiringa. Zaposleni v odvisnih družbah pa so v letu 2024 opravili 604 ure izobraževanja s področja varnostne kulture oziroma varovanja osebnih podatkov. Prav tako so zaposleni v Skupini Telekom Slovenije opravili 536 ur izobraževanja iz vsebine odkrivanja in preprečevanja pranja denarja in financiranja terorizma ter preprečevanja korupcije in nasprotja interesov. Izvedeno je bilo tudi e-izobraževanje na temo Preprečevanje korupcije in nasprotja interesov, ki je bilo obvezno za vse zaposlene. Telekom Slovenije je v letu 2024 izvedel tudi merjenje organizacijske vitalnosti, v katero so bila vključena tudi vprašanja, povezana s spoštovanjem človekovih pravic, varovanja osebnih podatkov zaposlenih, vzpostavitve mehanizma za prijavo nepravilnosti in preprečevanje nasprotja interesov. Telekom Slovenije namerava v letu 2025 izvesti samostojno anketo o integriteti in skladnosti v Telekomu Slovenije. Informacije javnega značaja Na spletnih straneh Telekoma Slovenije in odvisnih družb v Sloveniji v skladu z Zakonom o dostopu do informacij javnega značaja (ZDIJZ) objavljamo osnovne podatke v zvezi z zastopniki, člani poslovodnih organov, organi upravljanja ali člani nadzornih organov o dogovorjeni višini njihovih prejemkov in njihovih izplačilih ter o sklenjenih poslih, ki se nanašajo na donatorske, sponzorske, svetovalne in druge avtorske ali druge intelektualne storitve (vrsta posla, pogodbeni partner, vrednost posla, datum sklenitve in trajanje posla). V letu 2024 smo po ZDIJZ objavili v : Telekomu Slovenije 112, družbi Avtenta 2, družbi TSmedia 23, družbi Soline 2, in družbi GVO 52 proaktivnih objav poslov. V Telekomu Slovenije smo obravnavali pet novih zahtev za dostop do informacij, preostale družbe v Sloveniji niso imele zahtev za dostop do informacij javnega značaja. V Telekomu Slovenije je zaposlenim na voljo interni portal z vsemi potrebnimi informacijami, na spletnih straneh Telekoma Slovenije in vseh odvisnih družb pa so objavljeni tudi kontaktni podatki za vlaganje zahtev za dostop do informacij javnega značaja po elektronski poti. 95 ESRS G1-1_01, G1-1_10, G1-03_05, GRI 2-23, 2-24, 205-2, 412-2 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 155 8.4.2 Odgovorna dobavna veriga 96 Upravljanje odnosov z dobavitelji (G1-2) V družbah Skupine Telekom Slovenije imamo usklajeno in poenoteno nabavno politiko, ki vsebuje strateške usmeritve in načela preglednega nabavnega procesa. Z dobavitelji razvijamo dolgoročne odnose s korektnim in uravnoteženim komuniciranjem, izpolnjevanjem dogovorov, zanesljivostjo plačil in njihovim vključevanjem v komunikacijo, postopke in razvoj. Pri tem upoštevamo vsa zakonska in etična načela na trgih, kjer poslujemo. S Kodeksom ravnanja za dobavitelje Skupine Telekom Slovenije smo vzpostavili jasna pričakovanja in standarde vedenja, ki jih pričakujemo od dobaviteljev. Kodeks naslavlja temeljne človekove pravice, zdravje in varnost pri delu, varstvo okolja in poslovno etiko. S tem krepimo nadzor nad oskrbnimi verigami, ohranjamo etične standarde in zmanjšujemo tveganja svojega poslovanja. Našo oskrbno verigo sestavljajo dobavitelji blaga in storitev, operaterji ter posredniki pri prodaji blaga in sklepanju naročniških razmerij. V Telekomu Slovenije sodelujemo s 2.676 dobavitelji iz 47 držav. Večina, 96,3 %, dobaviteljev, je iz Evropske unije. Obseg sodelovanja Telekoma Slovenije in slovenskih odvisnih družb s poslovnimi partnerji je v letu 2024 znašal več kot 588 milijonov evrov z DDV, v kar so vključena tudi sponzorstva in donacije. Pri upravljanju odnosov z dobavitelji ne sledimo le zagotavljanju nemotenega poslovanja, temveč se trudimo tudi aktivno prispevati k trajnostnim ciljem podjetja, kar vključuje skrb za okolje in spoštovanje družbenih standardov. Pri upravljanju dobaviteljev in izvedbi nabavnih postopkov namenjamo posebno pozornost obvladovanju tveganj z namenom izgradnje zanesljive, etične in učinkovite dobavne verige, ki ima pozitiven vpliv na podjetje, njegove dobavitelje in širšo družbo. Ta tveganja vključujejo tako operativna (zamude v dobavi, kakovost izdelkov) kot tudi strateška (spremembe na trgu, geopolitična tveganja), finančna (nestabilnost finančnih razmer dobaviteljev) in trajnostna tveganja. S spremljanjem dobaviteljev in analiziranjem potencialnih motenj ter sprejemanjem ustreznih ukrepov za zmanjševanje tveganj v dobavni verigi zagotavljamo, da so tveganja čim bolj obvladljiva. To prispeva k večji odpornosti dobavne verige na nepredvidene dogodke. Pri tem spremljamo in ocenjujemo okoljske in socialne prakse svojih partnerjev, saj se zavedamo, da imajo ti dejavniki velik vpliv na dolgoročno trajnost poslovanja. Od dobaviteljev zahtevamo, da izpolnjujejo okoljske standarde in predpise. Poleg okoljskih vidikov v upravljanju odnosov z dobavitelji upoštevamo tudi socialne vidike, kot so delovne razmere, zaščita pravic delavcev in spoštovanje etičnih standardov v dobavni verigi. To vključuje zagotovitev, da dobavitelji upoštevajo standarde za zagotavljanje poštenih in varnih delovnih razmer, kot tudi spodbujanje enakosti spolov in spoštovanja človekovih pravic. Pri preverjanju ali dobavitelji izpolnjujejo te zahteve, lahko v določenih primerih, s pogodbenimi zavezami, izvedemo revizijo izvajanja storitev, bodisi samostojno bodisi prek pooblaščenega izvajalca. Ključne dobavitelje informiramo o svojih trajnostnih zavezah in ciljih, s čimer jih spodbujamo k skupnim korakom na trajnostni poti. V prihodnjem letu bomo uvedli prenovljeno metodologijo ocenjevanja tveganj pri sodelovanju z dobavitelji, ki bo imela še večji poudarek na spremljanju tveganj v nabavnih postopkih ter vključevanju trajnostnih, socialnih in okoljskih meril. Pri strateških dobaviteljih pa bomo prek uvedbe ESG-poročila zagotovili boljše poznavanje trajnostnih dimenzij dobaviteljske verige ter nabavljenih materialov in storitev. Plačilne prakse (G1-6) 97 Obveznosti do dobaviteljev poravnavamo v dogovorjenih plačilnih rokih. Standarden plačilni rok znaša 60 dni. Zamud pri plačilih oziroma sodnih postopkov iz tega razloga nismo imeli. 96 ESRS G1-2_01-03 97 ESRS G1-6_01-05 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 156 157 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 8.4.3 Davki in revidiranje Poročanje o davkih V Skupini Telekom Slovenije poslujemo v skladu z zakonodajo na področju davkov, davčno tvegano poslovanje pa za nas ni sprejemljivo. Vzpostavljene imamo notranje kontrole in postopke v skladu z Metodologijo za samooceno notranjih kontrol in poročanje, ki zagotavljajo pravilno davčno obravnavo poslovnih dogodkov. Davčno politiko, upravljanje davčnih tveganj in transferne cene ureja interni akt Davčna strategija in upravljanje z dajatvami v Skupini Telekom Slovenije. Osnova davčne politike je delovanje vseh družb v skupini v skladu z davčno zakonodajo države, v kateri imajo družbe registriran sedež dejavnosti. Namen davčne politike je zagotoviti ustrezno organiziranost in delovanje davčne funkcije s ciljem optimizacije davčnega bremena ter s pravilnim, zakonitim in pravočasnim obračunavanjem ter plačevanjem dajatev. Davčna tveganja so vključena v ocenjevanje in poročanje o tveganjih. Katalog zaznanih tveganj vključuje tveganja skladnosti z davčno zakonodajo, to je pravilno in pravočasno izpolnjevanje vseh vrst davčnih obveznosti. Davčno področje v Telekomu Slovenije opredeljuje interni akt Organiziranost davčne funkcije v Telekomu Slovenije, d.d. Za pripravo in spremljanje davčne politike skrbi organizacijska enota Finance in računovodstvo. Telekom Slovenije o davkih poroča zase in za Skupino Telekom Slovenije, odvisne družbe pa poročajo vsaka zase v skladu z zakonodajo države, v kateri imajo sedež. Odvisne družbe imajo ustrezne notranje kontrole ter redno in pravočasno obvladujoči družbi poročajo o vseh odstopanjih od določil sprejete davčne politike. Vsaka odvisna družba mora področja in splošne usmeritve davčne politike sprejeti samostojno glede na veljavno zakonodajo v posamezni davčni jurisdikciji, v kateri družba posluje. Telekom Slovenije v okviru rednega poslovanja sodeluje z davčnim organom, pri tem pa upošteva veljavno zakonodajo in pravočasno izpolnjuje vse vrste davčnih obveznosti (registriranje, evidentiranje, obračunavanje, poročanje, plačevanje ipd.). Zunanje revidiranje V skladu s Smernicami za zagotavljanje neodvisnosti revizorja računovodskih izkazov Skupine Telekom Slovenije je bila za poslovna leta 2023, 2024 in 2025 za revidiranje računovodskih izkazov skupine in družbe Telekom Slovenije imenovana revizijska družba Deloitte revizija, d. o. o. Stroški revizorjev so prikazani v računovodskem poročilu v točki 43. Stroški revizorja. 158 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 Notranje revidiranje Dejavnosti za leto 2024 so bile opredeljene v letnem načrtu dela, pripravljenem na podlagi zaznanih tveganj. Letni in večletni načrt je sprejela uprava družbe, nanj je dal soglasje nadzorni svet. Poleg poslov dajanja zagotovil iz letnega načrta je notranja revizija v letu 2024 zaključila tri izredne posle in nudila svetovalno podporo na različnih področjih. Na podlagi opravljenih poslov je notranja revizija ugotovila, da so ukrepi za obvladovanje tveganj pri doseganju ciljev vzpostavljeni in delujejo ali pa podala priporočila za izboljšanje uspešnosti, povečanje učinkovitosti in transparentnosti. 8.4.4 Regulativa na področju elektronskih komunikacij Frekvence AKOS je marca 2024 objavil zaključek javnega razpisa z javno dražbo za zasebna omrežja v RF pasovih 2300 MHz in 3600 MHz za lokalno uporabo. Septembra je objavil Strategijo upravljanja RF spektra za obdobje 2024‒2026, ki jo je predhodno potrdila Vlada RS. Razvoj širokopasovnih omrežij naslednje generacije V letu 2024 je Ministrstvo za digitalno preobrazbo avgusta objavilo javni razpis za sofinanciranje gradnje visokozmogljivih fiksnih širokopasovnih omrežij oziroma nadgradnjo obstoječih fiksnih omrežij (GOŠO6). Nacionalna zakonodaja in EU-regulacija Ministrstvo za digitalno preobrazbo je maja pripravilo posvetovanje o Beli knjigi Evropske komisije Kako obvladati potrebe evropske digitalne infrastrukture, ki vključuje sredstva politike za zagotavljanje varne in prožne digitalne infrastrukture ter možne načine oblikovanja prihodnjega regulatornega okvira. 159 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 Evropska komisija je 6. 2. 2024 sprejela Priporočilo EK o regulativnem spodbujanju gigabitne povezljivosti, ki zagotavlja smernice o pogojih dostopa gradbene infrastrukture ter spodbuja hitrejši prehod z bakrenih na optična omrežja. 11. maja 2024 je v veljavo stopila še uredba o ukrepih za znižanje stroškov za postavitev gigabitnih elektronskih komunikacijskih omrežij (Akt o gigabitni infrastrukturi), ki bo v polni uporabi od novembra 2025 dalje in ki opredeljuje nova pravila za hitrejše, cenejše in učinkovitejše uvajanje gigabitnih omrežij po vsej EU. Univerzalna storitev AKOS je Telekom Slovenije določil za izvajalca univerzalne storitve za čas od 13. 12. 2024 do 1. 7. 2026. Univerzalna storitev obsega storitve priključitve na javno komunikacijsko omrežje na fiksni lokaciji, prek katere sta zagotovljena dostop do govorne komunikacije in/ali širokopasovni dostop do interneta ter zagotavljanje ukrepov za končne uporabnike invalide. Upoštevni trgi AKOS je zoper Telekom Slovenije vodil različne postopke inšpekcijskega nadzora, povezane z naloženimi obveznostmi na reguliranih upoštevnih trgih. Telekom Slovenije je na AKOS naslovil več pobud za spremembo regulatornih ukrepov na upoštevnih trgih 3b. Upoštevni trg Sprememba Upoštevni trg 4 (2014/710/EU) »Veleprodajni visokokakovostni dostop na fiksni lokaciji« AKOS je v ponovljenem postopku, 4. 7. 2024 izdal odločbo, s katero je Telekom Slovenije določil za operaterja s pomembno tržno močjo od 2. 10. 2019 dalje. Upoštevni trg 1 (2020/2245/EU) »Veleprodajni lokalni dostop na fiksni lokaciji« AKOS je z odločbo z dne 19. 12. 2024 razširil nabor cenovno dereguliranih naselij. Upoštevni trg 3b (2014/710/EU) »Veleprodajni osrednji dostop na fiksni lokaciji za izdelke za množični trg« AKOS je z odločbo z dne 20. 12. 2024 razširil nabor v celoti dereguliranih naselij. 160 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 8.4.5 Sistemi kakovostnega vodenja S sistemi kakovostnega vodenja obvladujemo celoten življenjski cikel naših storitev – od zasnove in razvoja, prek zagotavljanja virov in logistike, izvedbe, vzdrževanja kakovosti v fazi delovanja do obvladovanega zaključka življenjskega cikla. V letu 2024 smo v skupini uspešno vzdrževali vse že vpeljane sisteme vodenja. Pregled potrdil o skladnosti sistemov vodenja, ki temeljijo na standardih ISO, IEC, EN in SIST Potrdila o skladnosti Obseg veljavnosti certifikacije Telekom Slovenije, d.d. SIST EN ISO 14001 Veljavnost: 31. 1. 2026 Sistem ravnanja z okoljem pri upravljanju nepremičnin SIST EN ISO 22301 Veljavnost: 11. 4. 2025 Storitve in procesi Telekoma Slovenije SIST EN ISO/IEC 27001 Veljavnost: 28. 4. 2026 Center kibernetske varnosti in odpornosti, finančne storitve, poslovne IKT-storitve, nadzor omrežja in storitev, tehnična podpora za poslovne rešitve SIST EN ISO/IEC 27018 Veljavnost: 28. 4. 2026 Javni oblak, IKT-storitve v oblaku SIST EN ISO 50001 Veljavnost: 31. 1. 2026 Energetske storitve Telekoma Slovenije za lastne potrebe SIST EN 50518 Veljavnost: 28. 10. 2025 Alarmni sistem – Nadzorni in sprejemni center za alarme GVO SIST EN ISO 9001 Veljavnost: 31. 12. 2026 Projektiranje, gradnja in vzdrževanje telekomunikacijskih in elektroenergetskih omrežij SIST EN ISO 14001 Veljavnost: 31. 12. 2026 Projektiranje, gradnja in vzdrževanje telekomunikacijskih in elektroenergetskih omrežij Avtenta SIST EN ISO 9001 Veljavnost: 30. 6. 2025 Razvoj in integracija poslovnih rešitev, zagotavljanje storitev in svetovanje uporabnikom, sistemska integracija, izvajanje projektov in prodaja IPKO SIST EN ISO 9001 Veljavnost: 24. 12. 2026 Digitalna kabelska TV, internetne storitve, fiksna in mobilna telefonija SIST EN IEC/ISO 27001 Veljavnost: 24. 12. 2026 Digitalna kabelska TV, internetne storitve, fiksna in mobilna telefonija Zunanja presoja skladnosti sistema učinkovite rabe energije z zahtevami standarda ISO 50001 je bila tudi akreditacijska presoja za zunanjega presojevalca našega sistema. Kljub nadzoru s strani mednarodne ekipe ocenjevalcev Slovenske akreditacije presoja ni pokazala odstopanj od kriterijev za tovrstne sisteme kakovostnega vodenja. Uspešno smo izvedli tudi druge presoje za ohranjanje certifikatov proizvajalcev (kot so na primer MS Partner, Cisco, Oracle in HP) ter za sisteme, ki temeljijo na drugih priporočilih (Notranja pravila in neakreditirani sistemi Družini prijazno podjetje, Družbeno odgovoren delodajalec itd.). 161 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 Slikovni prikaz sistemov vodenja v Skupini Telekom Slovenije 162 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 8.5 Neodvisno poročilo o omejenem zagotovilu o konsolidiranem poročilu o trajnostnosti 163 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 164 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 165 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 166 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 167 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 Računovodsko poročilo za leto 2024 168 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 9 RAČUNOVODSKO POROČILO SKUPINE TELEKOM SLOVENIJE IN DRUŽBE TELEKOM SLOVENIJE, D.D., ZA LETO 2024 9.1 Računovodski izkazi Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije .................................. 169 9.2 Pojasnila h konsolidiranim računovodskim izkazom Skupine Telekom Slovenije in ločenim računovodskim izkazom družbe Telekom Slovenije ............................................................................... 177 1. Poročevalska družba ................................................................................................................................. 177 2. Podlaga za sestavo .................................................................................................................................... 177 3. Pomembne informacije o računovodskih usmeritvah ............................................................................ 181 4. Določanje poštene vrednosti .................................................................................................................... 193 5. Sestava Skupine Telekom Slovenije ........................................................................................................ 193 6. Poročanje po segmentih ........................................................................................................................... 196 7. Prihodki od prodaje ................................................................................................................................... 198 8. Drugi prihodki iz poslovanja ..................................................................................................................... 199 9. Nabavna vrednost prodanega blaga, stroški materiala, energije in stroški storitev............................ 200 10. Stroški dela ................................................................................................................................................. 201 11. Stroški amortizacije ................................................................................................................................... 202 12. Drugi odhodki poslovanja ......................................................................................................................... 202 13. Finančni prihodki in odhodki .................................................................................................................... 203 14. Davek iz dobička, odložene terjatve in obveznosti za davek ................................................................. 203 15. Dobiček na delnico .................................................................................................................................... 206 16. Neopredmetena sredstva .......................................................................................................................... 207 17. Opredmetena osnovna sredstva............................................................................................................... 212 18. Sredstva v najemu ..................................................................................................................................... 215 19. Naložbe v odvisne družbe ......................................................................................................................... 218 20. Druge finančne naložbe ............................................................................................................................. 219 21. Pogodbena sredstva (nekratkoročna) ...................................................................................................... 220 22. Odloženi stroški (nekratkoročni) .............................................................................................................. 220 23. Naložbene nepremičnine ........................................................................................................................... 221 24. Sredstva za odtujitev ................................................................................................................................. 222 25. Zaloge ......................................................................................................................................................... 222 26. Poslovne in druge terjatve ........................................................................................................................ 222 27. Pogodbena sredstva (kratkoročna) .......................................................................................................... 224 28. Odloženi stroški (kratkoročni) .................................................................................................................. 224 29. Denar in denarni ustrezniki ....................................................................................................................... 224 30. Kapital ......................................................................................................................................................... 225 31. Pogodbene obveznosti (nekratkoročne) .................................................................................................. 227 32. Rezervacije ................................................................................................................................................. 227 33. Druge poslovne obveznosti ...................................................................................................................... 231 34. Posojila ....................................................................................................................................................... 231 35. Obveznosti iz najemov .............................................................................................................................. 232 36. Druge finančne obveznosti ....................................................................................................................... 233 37. Poslovne obveznosti ................................................................................................................................. 233 38. Pogodbene obveznosti (kratkoročne) ...................................................................................................... 233 39. Razmejene obveznosti ............................................................................................................................... 234 40. Knjigovodske in poštene vrednosti .......................................................................................................... 235 41. Pogojne obveze in pogojna sredstva ....................................................................................................... 237 42. Posli s povezanimi strankami ................................................................................................................... 239 43. Stroški revizorja ......................................................................................................................................... 247 44. Kategorije finančnih instrumentov ........................................................................................................... 247 45. Finančni instrumenti in obvladovanje finančnih tveganj ....................................................................... 247 46. Dogodki po zaključku poslovnega leta .................................................................................................... 253 9.3 Poročilo neodvisnega revizorja za Skupino Telekom Slovenije in družbo Telekom Slovenije ........... 254 169 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 9.1 Računovodski izkazi Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije Konsolidirani in ločeni izkaz poslovnega izida Skupina Telekom Slovenije Telekom Slovenije v tisoč EUR Pojasnilo I - XII 2024 I - XII 2023 I - XII 2024 I - XII 2023 Prihodki od prodaje 7 712.442 694.913 614.218 601.669 Drugi prihodki iz poslovanja 8 7.571 13.254 3.844 9.628 Nabavna vrednost prodanega blaga 9 −92.405 −92.012 −97.187 −96.933 Stroški materiala in energije 9 −22.812 −30.371 −17.544 −24.230 Stroški storitev 9 −217.926 −211.684 −205.432 −198.922 Stroški dela 10 −129.956 −126.128 −105.361 −103.776 Amortizacija 11 −167.473 −164.431 −140.553 −137.869 Drugi odhodki poslovanja 12 −16.598 −19.403 −14.943 −13.015 Skupaj odhodki poslovanja −647.170 −644.029 −581.020 −574.745 Dobiček iz poslovanja 72.843 64.138 37.042 36.552 Finančni prihodki 13 2.795 2.015 88.381 5.511 Finančni odhodki 13 −18.649 −18.661 −16.438 −19.217 Dobiček pred obdavčitvijo 56.989 47.492 108.985 22.846 Davek iz dobička 14 −7.150 −4.890 −3.644 −2.062 Odloženi davki 14 5.349 4.463 5.509 3.080 Čisti dobiček poslovnega obdobja 55.188 47.065 110.850 23.864 Dobiček na delnico Osnovni v EUR 15 8,49 7,24 17,06 3,67 Prilagojeni v EUR 15 8,49 7,24 17,06 3,67 Pojasnila na straneh od 177 do 253 so sestavni del teh konsolidiranih računovodskih izkazov. 170 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 Konsolidirani in ločeni izkaz drugega vseobsegajočega donosa Skupina Telekom Slovenije Telekom Slovenije v tisoč EUR Pojasnilo I - XII 2024 I - XII 2023 I - XII 2024 I - XII 2023 Čisti dobiček obdobja 55.188 47.065 110.850 23.864 Drugi vseobsegajoči donos, ki se v prihodnosti sme prenesti v izkaz poslovnega izida −1.662 −14 −1.668 −16 Prevedbene rezerve 30 6 0 0 0 Učinkoviti del spremembe v pošteni vrednosti instrumenta za varovanje pred tveganjem 30 −2.139 −19 −2.139 −20 Odloženi davek 14 471 5 471 4 Drugi vseobsegajoči donos, ki se v prihodnosti ne bo smel prenesti v izkaz poslovnega izida 1.117 14 870 107 Aktuarski dobički in izgube 30 816 −53 569 39 Čisti dobiček/izguba pri kapitalskih instrumentih po pošteni vrednosti prek drugega vseobsegajočega donosa 30 0 37 0 37 Sprememba poštene vrednosti finančnih sredstev prek drugega vseobsegajočega donosa 30 386 29 386 30 Odloženi davek 14 −85 1 −85 1 Drugi vseobsegajoči donos poslovnega obdobja po davkih −545 0 −798 91 Celotni vseobsegajoči donos poslovnega obdobja 54.643 47.065 110.052 23.955 Celotni vseobsegajoči donos poslovnega obdobja, ki pripada: 54.643 47.065 110.052 23.955 lastnikom obvladujoče družbe 54.643 47.065 110.052 23.955 Pojasnila na straneh od 177 do 253 so sestavni del teh konsolidiranih računovodskih izkazov. 171 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 Konsolidirana in ločena bilanca stanja Skupina Telekom Slovenije Telekom Slovenije v tisoč EUR Pojasnilo 31.12.2024 31.12.2023 31.12.2024 31.12.2023 SREDSTVA Neopredmetena sredstva 16 215.555 203.754 155.763 162.379 Opredmetena osnovna sredstva 17 716.297 686.497 624.984 607.716 Sredstva v najemu 18 86.464 79.205 92.568 85.356 Naložbe v odvisne družbe 19 0 0 120.354 36.920 Druge finančne naložbe 20 2.856 2.472 12.524 22.014 Pogodbena sredstva 21 4.173 4.179 3.779 3.749 Druge terjatve 26 19.242 19.685 19.179 19.684 Odloženi stroški 22 2.018 2.714 2.020 2.787 Naložbene nepremičnine 23 3.349 3.296 3.349 3.296 Odložene terjatve za davek 14 48.179 42.203 47.742 41.848 Skupaj nekratkoročna sredstva 1.098.133 1.044.005 1.082.262 985.749 Sredstva za odtujitev 24 588 588 588 588 Zaloge 25 24.146 24.802 20.518 21.176 Poslovne in druge terjatve 26 174.000 170.123 163.172 161.091 Terjatve za davek iz dobička 14 114 932 65 442 Pogodbena sredstva 27 13.817 14.148 13.655 14.036 Odloženi stroški 22 7.852 6.743 4.779 4.855 Finančne naložbe 20 1.004 1.046 6.447 18.002 Denar in denarni ustrezniki 29 18.879 55.479 9.057 44.376 Skupaj kratkoročna sredstva 240.400 273.861 218.281 264.566 Skupaj sredstva 1.338.533 1.317.866 1.300.543 1.250.315 KAPITAL IN OBVEZNOSTI Vpoklicani kapital 30 272.721 272.721 272.721 272.721 Kapitalske rezerve 30 181.489 181.489 180.956 180.956 Rezerve iz dobička 30 185.768 106.479 184.267 104.978 Zakonske rezerve 30 51.612 51.612 50.434 50.434 Rezerve za lastne delnice in lastne poslovne deleže 30 4.065 4.065 4.065 4.065 Lastne delnice in lastni poslovni deleži 30 −4.065 −4.065 −4.065 −4.065 Statutarne rezerve 30 54.854 54.854 54.544 54.544 Druge rezerve iz dobička 30 79.302 13 79.289 0 Zadržani čisti poslovni izid 30 32.213 96.640 61.760 70.492 Zadržani poslovni izid preteklih let 32.213 49.575 6.335 46.628 Poslovni izid tekočega leta 0 47.065 55.425 23.864 Rezerve za poštene vrednosti 30 −1.539 −172 −1.539 −172 Rezerve za aktuarske dobičke/izgube 30 2.237 1.429 1.783 1.214 Prevedbene rezerve 30 58 52 0 0 Skupaj kapital 672.947 658.638 699.948 630.189 Pogodbene obveznosti 31 17.090 19.730 17.024 19.237 Rezervacije 32 28.177 24.711 24.227 21.139 Druge poslovne obveznosti 33 34.340 23.336 13.336 17.316 Razmejene obveznosti 8.515 8.916 546 426 Posojila 34 287.881 306.578 287.880 306.578 Obveznosti iz najemov 35 72.207 65.216 79.074 70.267 Druge finančne obveznosti 36 2.139 0 2.139 0 Odložene obveznosti za davek 14 544 304 0 0 Skupaj nekratkoročne obveznosti 450.893 448.791 424.226 434.963 Poslovne obveznosti 37 135.587 123.746 108.610 108.222 Obveznost za davek iz dobička 14 1.501 7 1.257 0 Posojila 34 19.197 30.598 19.197 30.598 Obveznosti iz najemov 35 11.369 9.868 11.312 11.512 Druge finančne obveznosti 36 2 2 0 0 Pogodbene obveznosti 38 10.858 11.907 4.587 5.779 Razmejene obveznosti 39 36.179 34.309 31.406 29.052 Skupaj kratkoročne obveznosti 214.693 210.437 176.369 185.163 Skupaj obveznosti 665.586 659.228 600.595 620.126 Skupaj kapital in obveznosti 1.338.533 1.317.866 1.300.543 1.250.315 Pojasnila na straneh od 177 do 253 so sestavni del teh konsolidiranih računovodskih izkazov. 172 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 Konsolidirani izkaz gibanja kapitala Skupine Telekom Slovenije za leto 2024 v tisoč EUR Vpoklicani kapital Kapitalske rezerve Rezerve iz dobička Zadržani čisti poslovni izid Rezerve za poštene vrednosti finančnih instrumentov Rezerve za poštene vrednosti finančnih instrumentov za varovanje pred tveganji v neto znesku Rezerve za aktuarske primanjkljaje in presežke Prevedbena rezerva Skupaj Zakonske rezerve Rezerve za lastne delnice Lastne delnice Statutarne rezerve Druge rezerve iz dobička Zadržani poslovni izid preteklih let Poslovni izid tekočega leta Stanje 1. 1. 2024 272.721 181.489 51.612 4.065 −4.065 54.854 13 49.575 47.065 −172 0 1.429 52 658.638 Čisti poslovni izid obdobja 0 0 0 0 0 0 0 0 55.188 0 0 0 0 55.188 Drugi vseobsegajoči poslovni izid obdobja 0 0 0 0 0 0 0 0 0 301 −1.668 816 6 −545 Vseobsegajoči poslovni donos obdobja skupaj 0 0 0 0 0 0 0 0 55.188 301 −1.668 816 6 54.643 Izplačilo dividend 0 0 0 0 0 0 0 −40.292 0 0 0 0 0 −40.292 Transakcije z lastniki 0 0 0 0 0 0 0 −40.292 0 0 0 0 0 −40.292 Prenos poslovnega izida preteklega leta v zadržani poslovni izid 0 0 0 0 0 0 0 47.065 −47.065 0 0 0 0 0 Prenos na druge rezerve po sklepu skupščine 0 0 0 0 0 0 23.864 −23.864 0 0 0 0 0 0 Prenos na druge rezerve po sklepu uprave 0 0 0 0 0 0 55.425 −237 −55.188 0 0 0 0 0 Drugi premiki v kapitalu 0 0 0 0 0 0 0 9 0 0 0 −9 0 0 Spremembe v kapitalu 0 0 0 0 0 0 79.289 22.973 −102.253 0 0 −9 0 0 Drugo 0 0 0 0 0 0 0 −43 0 0 0 1 0 −42 Stanje 31.12.2024 272.721 181.489 51.612 4.065 −4.065 54.854 79.302 32.213 0 129 −1.668 2.237 58 672.947 Pojasnila na straneh od 177 do 253 so sestavni del teh konsolidiranih računovodskih izkazov. Več v pojasnilu 30. Kapital. 173 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 Konsolidirani izkaz gibanja kapitala Skupine Telekom Slovenije za leto 2023 v tisoč EUR Vpoklicani kapital Kapitalske rezerve Rezerve iz dobička Zadržani čisti poslovni izid Rezerve za poštene vrednosti finančnih instrumentov Rezerve za poštene vrednosti finančnih instrumentov za varovanje pred tveganji v neto znesku Rezerve za aktuarske primanjkljaje in presežke Prevedbena rezerva Skupaj Zakonske rezerve Rezerve za lastne delnice Lastne delnice Statutarne rezerve Druge rezerve iz dobička Zadržani poslovni izid preteklih let Poslovni izid tekočega leta Stanje 1. 1. 2023 272.721 181.489 51.612 4.065 −4.065 54.854 13 12.497 37.506 −202 14 1.155 18 611.677 Čisti poslovni izid obdobja 0 0 0 0 0 0 0 0 47.065 0 0 0 0 47.065 Drugi vseobsegajoči poslovni izid obdobja - popravljeno 0 0 0 0 0 0 0 0 0 67 −14 −53 0 0 Vseobsegajoči poslovni donos obdobja skupaj 0 0 0 0 0 0 0 0 47.065 67 −14 −53 0 47.065 Prenos poslovnega izida preteklega leta v zadržani poslovni izid 0 0 0 0 0 0 0 37.506 −37.506 0 0 0 0 0 Drugi premiki v kapitalu 0 0 0 0 0 0 0 −324 0 −37 0 327 34 0 Spremembe v kapitalu 0 0 0 0 0 0 0 37.182 −37.506 −37 0 327 34 0 Drugo 0 0 0 0 0 0 0 −104 0 0 0 0 0 −104 Stanje 31.12.2023 272.721 181.489 51.612 4.065 −4.065 54.854 13 49.575 47.065 −172 0 1.429 52 658.638 Pojasnila na straneh od 177 do 253 so sestavni del teh konsolidiranih računovodskih izkazov. 174 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 Ločen izkaz gibanja kapitala družbe Telekom Slovenije za leto 2024 v tisoč EUR Vpoklicani kapital Kapitalske rezerve Rezerve iz dobička Zadržani čisti poslovni izid Rezerve za poštene vrednosti finančnih instrumentov Rezerve za poštene vrednosti finančnih instrumentov za varovanje pred tveganji v neto znesku Rezerve za aktuarske primanjkljaje in presežke Skupaj Zakonske rezerve Rezerve za lastne delnice Lastne delnice Statutarne rezerve Druge rezerve iz dobička Zadržani poslovni izid preteklih let Poslovni izid tekočega leta Stanje 1. 1. 2024 272.721 180.956 50.434 4.065 −4.065 54.544 0 46.628 23.864 −171 −1 1.214 630.189 Čisti poslovni izid obdobja 0 0 0 0 0 0 0 0 110.850 0 0 0 110.850 Drugi vseobsegajoči poslovni izid obdobja 0 0 0 0 0 0 0 0 0 301 −1.668 569 −798 Vseobsegajoči poslovni donos obdobja skupaj 0 0 0 0 0 0 0 0 110.850 301 −1.668 569 110.052 Izplačilo dividend 0 0 0 0 0 0 0 −40.292 0 0 0 0 −40.292 Transakcije z lastniki 0 0 0 0 0 0 0 −40.292 0 0 0 0 −40.292 Prenos poslovnega izida preteklega leta v zadržani poslovni izid 0 0 0 0 0 0 0 23.864 −23.864 0 0 0 0 Prenos na druge rezerve po sklepu skupščine 0 0 0 0 0 0 23.864 −23.864 0 0 0 0 0 Prenos na rezerve po sklepu uprave 0 0 0 0 0 0 55.425 0 −55.425 0 0 0 0 Drugi premiki v kapitalu 0 0 0 0 0 0 0 −1 0 0 0 1 0 Spremembe v kapitalu 0 0 0 0 0 0 79.289 −1 −79.289 0 0 1 0 Drugo 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 −1 −1 Stanje 31.12.2024 272.721 180.956 50.434 4.065 −4.065 54.544 79.289 6.335 55.425 130 −1.669 1.783 699.948 Pojasnila na straneh od 177 do 253 so sestavni del teh konsolidiranih računovodskih izkazov. Več v pojasnilu 30. Kapital. 175 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 Ločen izkaz gibanja kapitala družbe Telekom Slovenije za leto 2023 v tisoč EUR Vpoklicani kapital Kapitalske rezerve Rezerve iz dobička Zadržani čisti poslovni izid Rezerve za poštene vrednosti finančnih instrumentov Rezerve za poštene vrednosti finančnih instrumentov za varovanje pred tveganji v neto znesku Rezerve za aktuarske primanjkljaje in presežke Skupaj Zakonske rezerve Rezerve za lastne delnice Lastne delnice Statutarne rezerve Druge rezerve iz dobička Zadržani poslovni izid preteklih let Poslovni izid tekočega leta Stanje 1. 1. 2023 272.721 180.956 50.434 4.065 −4.065 54.544 0 26.076 20.793 −203 15 897 606.233 Čisti poslovni izid obdobja 0 0 0 0 0 0 0 0 23.864 0 0 0 23.864 Drugi vseobsegajoči poslovni izid obdobja 0 0 0 0 0 0 0 0 0 68 −16 39 91 Vseobsegajoči poslovni donos obdobja skupaj 0 0 0 0 0 0 0 0 23.864 68 −16 39 23.955 Prenos poslovnega izida preteklega leta v zadržani poslovni izid 0 0 0 0 0 0 0 20.793 −20.793 0 0 0 0 Drugi premiki v kapitalu 0 0 0 0 0 0 0 −242 0 −37 0 278 −1 Spremembe v kapitalu 0 0 0 0 0 0 0 20.551 −20.793 −37 0 278 −1 Drugo 0 0 0 0 0 0 0 1 0 1 0 0 2 Stanje 31.12.2023 272.721 180.956 50.434 4.065 −4.065 54.544 0 46.628 23.864 −171 −1 1.214 630.189 Pojasnila na straneh od 177 do 253 so sestavni del teh konsolidiranih računovodskih izkazov. 176 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 Konsolidirani in ločeni izkaz denarnih tokov Skupina Telekom Slovenije Telekom Slovenije v tisoč EUR Pojasnilo I - XII 2024 I - XII 2023 I - XII 2024 I - XII 2023 Denarni tokovi pri poslovanju Čisti dobiček poslovnega leta 55.188 47.065 110.850 23.864 Prilagoditve za: Amortizacija 11, 16, 17, 18 167.473 164.431 140.553 137.869 Oslabitve in odpisi opredmetenih osnovnih sredstev in neopredmetenih sredstev 417 8.736 1.162 2.959 Dobiček / izguba pri prodaji opredmetenih osnovnih sredstev −809 −2.210 −615 −3.881 Oslabitev in odpisi zalog 12 1.469 902 1.453 852 Neto popravek vrednosti terjatev in pogodbenih sredstev 12 10.610 5.359 9.894 4.394 Prilagoditev za rezervacije 1.955 2.597 1.015 2.068 Finančni prihodki −1.076 −1.986 −86.661 −4.101 Finančni odhodki 16.141 17.262 13.929 19.188 Davek iz dobička z odloženimi davki 1.801 427 −1.865 −1.018 Denarni tok iz poslovanja pred spremembami obratnega kapitala in rezervacij 253.169 242.583 189.715 182.194 Sprememba zalog 669 1.833 686 1.957 Sprememba poslovnih in drugih terjatev −13.320 −17.518 −10.003 −13.539 Sprememba aktivnih časovnih razmejitev in pogodbenih sredstev −801 −1.037 77 149 Sprememba rezervacij 702 1.109 2.513 1.789 Sprememba poslovnih in drugih obveznosti 21.310 15.021 −3.249 22.009 Sprememba pasivnih časovnih razmejitev in pogodbenih obveznosti −2.220 6.014 −930 1.640 Plačani davek iz dobička −2.375 −2.300 −2.100 −1.245 Čisti denarni tok iz poslovanja 257.134 245.705 0 176.709 194.954 Denarni tokovi pri naložbenju Prejemki pri naložbenju 1.999 3.674 28.164 32.753 Prejemki od prodaje osnovnih sredstev 735 3.171 825 4.662 Prejemki od dividend 125 166 1.270 271 Prejemki od obresti 1.077 255 2.537 3.452 Prejemki od prodaje finančnih naložb 0 37 0 37 Prejemki od vrnjenih posojil in depozitov 62 45 23.532 24.331 Izdatki pri naložbenju −198.560 −171.140 −143.723 −143.518 Izdatki pri opredmetenih osnovnih sredstvih −113.461 −95.588 −87.335 −70.157 Izdatki pri neopredmetenih dolgoročnih sredstvih −85.099 −75.352 −53.744 −69.131 Naložbe v odvisne in pridružene družbe 0 0 −500 0 Izdatki za dana posojila in depozite 0 −200 −2.144 −4.230 Čisti denarni tok iz naložbenja −196.561 −167.466 −115.559 −110.765 Denarni tokovi pri financiranju Prejemki pri financiranju 15.384 100.000 15.384 100.000 Prejemki od dolgoročnih posojil 15.384 100.000 15.384 100.000 Izdatki pri financiranju −112.559 −160.195 −111.855 −159.439 Izdatki za odobritev prejetih posojil in izdajo obveznic 0 −60 0 −60 Glavni elementi plačil najemnin −9.976 −10.243 −9.702 −10.002 Odplačila dolgoročnih posojil −45.553 −132.527 −45.553 −132.527 Izdatki za obresti −16.738 −17.365 −16.308 −16.850 Izplačilo dividend −40.292 0 −40.292 0 Čisti denarni tok iz financiranja −97.175 −60.195 −96.471 −59.439 Čisto povečanje/zmanjšanje denarnih sredstev in njihovih ustreznikov −36.602 18.044 −35.321 24.750 Začetno stanje denarnih sredstev in njihovih ustreznikov 55.479 37.382 44.376 19.573 Učinki sprememb deviznih tečajev na denarna sredstva in njihove ustreznike 2 53 2 53 Končno stanje denarnih sredstev in njihovih ustreznikov 18.879 55.479 9.057 44.376 Pojasnila na straneh od 177 do 253 so sestavni del teh konsolidiranih računovodskih izkazov. 177 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 9.2 Pojasnila h konsolidiranim računovodskim izkazom Skupine Telekom Slovenije in ločenim računovodskim izkazom družbe Telekom Slovenije 1. Poročevalska družba Obvladujoča družba Telekom Slovenije, d. d., (v nadaljevanju: Telekom Slovenije ali družba) in njene odvisne družbe predstavljajo Skupino Telekom Slovenije (v nadaljevanju: Skupina Telekom Slovenije ali skupina). Seznam odvisnih družb je v pojasnilu 19. Naložbe v odvisne družbe. Podrobnejši pregled sestave skupine je prikazan v poslovnem delu letnega poročila. Telekom Slovenije je delniška družba. Registriran naslov družbe je TELEKOM SLOVENIJE, d.d., Cigaletova 15, 1000 Ljubljana, Slovenija. Delnice družbe so uvrščene v prvo kotacijo Ljubljanske borze vrednostnih papirjev. Največji lastnik družbe je Republika Slovenija, ki ima v družbi Telekom Slovenije 62,54-odstotni delež (pojasnilo 30 Kapital in rezerve). Glavna dejavnost skupine je prodaja telekomunikacijskih storitev in izdelkov, v okviru katerih ponujamo fiksne in mobilne storitve, internet in televizijo, gradnjo in vzdrževanje telekomunikacijskih omrežij, sistemske integracije poslovnih komunikacij, digitalne vsebine in oglaševanje. Skupina Telekom Slovenije s svojimi družbami deluje v naslednjih državah: Slovenija, Hrvaška, Bosna in Hercegovina, Srbija, Črna gora, Kosovo in Severna Makedonija. Priloženi konsolidirani in ločeni računovodski izkazi so pripravljeni za Skupino Telekom Slovenije in za družbo Telekom Slovenije za leto 2024 s primerjalnimi izkazi za leto 2023. 2. Podlaga za sestavo a. Izjava o skladnosti Konsolidirani računovodski izkazi Skupine Telekom Slovenije in ločeni računovodski izkazi družbe Telekom Slovenije so sestavljeni v skladu z Mednarodnimi standardi računovodskega poročanja (MSRP), kot jih je sprejela EU, in v skladu z zahtevami Zakona o gospodarskih družbah (ZGD-1). Konsolidirane računovodske izkaze Skupine Telekom Slovenije in ločene izkaze družbe Telekom Slovenije je uprava odobrila 11. 3. 2025. Računovodske izkaze za leto 2024 in 2023 je revidirala revizijska hiša Deloitte revizija, d. o. o., in podala neprilagojeno mnenje. b. Funkcijska in predstavitvena valuta Priloženi konsolidirani računovodski izkazi Skupine Telekom Slovenije in ločeni računovodski izkazi družbe Telekom Slovenije so sestavljeni v evrih, ki so funkcijska in predstavitvena valuta družbe in Skupine Telekom Slovenije. Vse računovodske informacije so predstavljene v tisoč evrih, če ni navedeno drugače. c. Podlage za merjenje Računovodski izkazi so pripravljeni na podlagi izvirnih vrednosti, razen: • finančnih sredstev in obveznosti, merjenih po pošteni ali odplačni vrednosti, in • sredstev v posesti za prodajo, merjenih po nižji vrednosti izmed knjigovodske ali poštene vrednosti, zmanjšane za stroške prodaje. Metode, uporabljene za merjenje poštene vrednosti, so opisane v pojasnilu 4. Določanje poštene vrednosti. Računovodski izkazi skupine in družbe so pripravljeni ob predpostavki, da bosta v prihodnosti nadaljevali poslovanje (računovodska predpostavka časovne neomejenosti delovanja). Poslovanje skupine in družbe ni sezonske narave. 178 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 d. Uporaba pomembnih ocen in presoj Priprava računovodskih izkazov od poslovodstva zahteva določene ocene, presoje in predpostavke, ki vplivajo na neodpisano vrednost sredstev in obveznosti ter na razkritje možnih obveznosti na dan bilance stanja ter zneskov prihodkov in odhodkov v obdobju, ki se konča na dan bilance stanja. Prihodnjih dogodkov in njihovega vpliva ni mogoče določiti z gotovostjo, zato se pri računovodskih ocenah uporabi presoja, ki se spreminja glede na nove dogodke, izkušnje, dodatne informacije in kot posledica sprememb poslovnega okolja. Dejanske vrednosti se lahko razlikujejo od ocenjenih. Ocene in predpostavke se redno pregledujejo. Spremembe računovodskih ocen se pripoznajo za obdobje, v katerem se ocene spremenijo, in za vsa prihodnja obdobja, na katera spremembe vplivajo. Ocene in predpostavke, ki najbolj vplivajo na zneske v računovodskih izkazih, so: Določitev dob koristnosti opredmetenih osnovnih sredstev, neopredmetenih dolgoročnih sredstev in sredstev v najemu Skupina in družba pri ocenjevanju dob koristnosti sredstev upoštevata pričakovano fizično izrabljanje ter tehnično in gospodarsko staranje sredstev. Ustreznost dob koristnosti spremlja delovna skupina, ki letno preverja dobe koristnosti in oceni preostalo vrednost ter jih, če so pričakovanja bistveno drugačna od ocen amortizacijske stopnje, preračuna za sedanje in prihodnja obdobja. Delovno skupino večinoma sestavljajo tehnični strokovnjaki, ki dobe koristnosti presojajo na podlagi dosedanjih izkušenj pri delu in dobi trajanja sredstev ter spremljajo tehnološki razvoj in spremembe v dejavnosti. Za sredstva v najemu skupina in družba določita dobo koristnosti na podlagi trajanja pogodbe o najemu, če je ta krajša od dobe koristnosti. Če je pogodba sklenjena za nedoločen čas ali se letno podaljšuje, se uporabijo pričakovane dobe amortiziranja za posamezno skupino sredstev. Ocenjene dobe koristnosti sredstev so prikazane v pojasnilih 3. c, d in e. Oslabitev sredstev Opredmetena osnovna sredstva in neopredmetena sredstva Skupina in družba letno preverjata knjigovodsko vrednost pri pomembnejših opredmetenih osnovnih sredstvih in neopredmetenih sredstvih, da bi ugotovili, ali obstajajo pokazatelji, da je treba katero od sredstev oslabiti. Pri ocenjevanju, ali ti pokazatelji obstajajo, se preveri, ali je prišlo do pomembnih tehnoloških sprememb ali sprememb trga oziroma bistvenega padca obrestnih mer. Če taki pokazatelji obstajajo, se ugotovi nadomestljiva vrednost sredstva. Oslabitev sredstev se izvede, če knjigovodska vrednost sredstva presega njegovo ocenjeno nadomestljivo vrednost. Oslabitev dobrega imena se ugotavlja vsaj enkrat letno. Skupina in družba sta za ta namen pridobili oceno vrednosti pooblaščenega ocenjevalca vrednosti podjetij na dan 31. 10. 2024, iz katere izhaja, da je nadomestljiva vrednost dobrega imena višja od njegove knjigovodske vrednosti. Podatki o drugih pomembnih ocenah negotovosti, ki jih je poslovodstvo upoštevalo v primeru oslabitev sredstev, so opisani v pojasnilih: - neopredmetena sredstva in dobro ime – pojasnilo 3. c in pojasnilo 16. - opredmetena osnovna sredstva – pojasnilo 3. d in pojasnilo 17. Naložbe v odvisne družbe Za oslabitev naložb v odvisne družbe skupina preveri znamenja oslabitev predvsem za družbe, katerih naložba pomembno (več kot 20 %) presega kapital družbe, ter za družbe, ki so poslovale z negativnim poslovnim izidom in/ali izkazovale negativni kapital oziroma, če so obstajali drugi znaki oslabitev. V tem primeru družba pridobi oceno nadomestljive vrednosti naložb v odvisne družbe, ki jih pripravi zunanji pooblaščeni ocenjevalec vrednosti podjetij. Nadomestljiva vrednost predstavlja pošteno vrednost, zmanjšano za stroške prodaje, ali vrednost pri uporabi, in sicer tisto, ki je višja. Denar ustvarjajoča enota na ravni skupine je posamezna družba v skupini. Za leto 2024 je skupina na podlagi preverbe znamenj oslabitve pristopila k oceni nadomestljive vrednosti za odvisne družbe TSmedia, Soline, SIOL Prishtina, SiOL Sarajevo in IPKO. Podrobnosti ugotavljanja nadomestljive vrednosti so opisane v pojasnilu 3. f in pojasnilu 19 Naložbe v odvisne družbe. Poslovne terjatve Skupina in družba za vrednotenje terjatev v skladu z MSRP 9 uporabljata poenostavljen model s pričakovanimi doživljenjskimi kreditnimi izgubami v celotni dobi uporabe. Verjetnost neplačila predstavlja ključni vhodni podatek pri merjenju pričakovane kreditne izgube. Verjetnost neplačila se oceni na podlagi izkušenj iz preteklih let in pričakovanja v prihodnosti. Podrobnosti o politikah skupine so navedene v 179 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 pojasnilih 3. f, 26. Poslovne in druge terjatve in 45. Finančni instrumenti in obvladovanje finančnih tveganj. Odložene terjatve za davek Odloženi davki se izkažejo ob uporabi metode obveznosti po bilanci stanja za vse začasne razlike, ki se pojavijo med knjigovodskimi in davčnimi vrednostmi sredstev in obveznosti. Znesek odloženega davka se ugotovi na podlagi pričakovanega načina plačila oziroma poravnave knjigovodske vrednosti sredstev in obveznosti z uporabo pričakovane davčne stopnje davka iz dobička v naslednjih letih. Ob morebitni spremembi davčne stopnje bi skupina in družba ustrezno preračunali tudi terjatve iz odloženih davkov. Skupina in družba odložene terjatve za davek pripoznata, če je verjetno, da se bo v prihodnosti pojavil zadosten obdavčljivi dobiček, v breme katerega bo mogoče uporabiti odbitne začasne razlike. Podrobnejše razkritje oblikovanja odloženih terjatev in obveznosti za davek je v pojasnilih 3. r in 14.. Rezervacije za tožbe Rezervacije se pripoznajo, če zaradi preteklega dogodka obstaja sedanja obveza (pravna ali posredna) ter je verjetno, da bo pri poravnavi obveze potreben odtok dejavnikov, ki omogočajo pritekanje gospodarskih koristi, in je mogoče znesek obveze zanesljivo izmeriti. Rezervacije se pripoznajo glede na oceno poslovodstva o višini in časovnem nastanku obveznosti ter verjetnosti odtoka sredstev, ki bi bila potrebna za poravnavo pravnih in posrednih obveznosti. Poslovodstvo posamezne družbe v skupini redno mesečno preverja, ali so se spremenile okoliščine glede oblikovanja višine rezervacije. Ob spremembi se ocena višine rezervacije lahko spremeni glede na ocenjeni pričakovani datum in znesek poravnave. Podrobneje je oblikovanje posameznih rezervacij opisano v pojasnilih 3. l in 32. e. Novi računovodski standardi in spremembe obstoječih Novi in spremenjeni računovodski standardi MSRP, ki veljajo v tekočem poročevalskem obdobju V tekočem letu 2024 sta skupina in družba uporabili več sprememb računovodskih standardov MSRP, ki jih je izdal Upravni odbor za mednarodne računovodske standarde (UOMRS) in sprejela EU ter jih je treba obvezno uporabljati za poročevalsko obdobje, ki se začne 1. 1. 2024 ali pozneje. Njihovo sprejetje ni pomembneje vplivalo na razkritja ali zneske, navedene v teh računovodskih izkazih. • Spremembe MRS 1 – Predstavljanje računovodskih izkazov – Razvrstitev obveznosti kot kratkoročne ali nekratkoročne, ki jih je UOMRS izdal 23. 1. 2020, in spremembe MRS 1 – Predstavljanje računovodskih izkazov – Nekratkoročne obveznosti z zavezami, ki jih je UOMRS izdal 31. 10. 2022. Spremembe, ki so bile izdane januarja 2020, zagotavljajo bolj splošen pristop k razvrstitvi obveznosti po MRS 1 na podlagi pogodbenih dogovorov, veljavnih na datum poročanja. Spremembe, ki so bile izdane oktobra 2022, pojasnjujejo, kako pogoji, ki jih mora podjetje izpolniti v dvanajstih mesecih po poročevalskem obdobju, vplivajo na razvrstitev obveznosti, in določajo, da je treba obe spremembi uporabljati za letna obdobja, ki se začnejo 1. 1. 2024 ali pozneje. • Spremembe MRS 7 – Izkaz denarnih tokov in MSRP 7 – Finančni instrumenti: razkritja – Dobaviteljski finančni dogovori, ki jih je UOMRS izdal 25. 5. 2023. Spremembe dodajajo zahteve glede razkritja in „smerokaze“ znotraj obstoječih zahtev glede razkritja, da bi se zagotovile kvalitativne in kvantitativne informacije o dobaviteljskih finančnih dogovorih. • Spremembe MSRP 16 – Najemi – Obveznost iz najema pri prodaji s povratnim najemom, ki jih je UOMRS izdal 22. 9. 2022. Spremembe MSRP 16 od prodajalca-najemnika zahtevajo poznejše merjenje obveznosti iz najema, ki izhajajo iz povratnega najema, in sicer tako, da prodajalec- najemnik ne pripozna nobenega zneska dobička ali izgube, ki se nanaša na pravico do uporabe, ki jo obdrži. Nove zahteve prodajalcu-najemniku ne preprečujejo, da v poslovnem izidu pripozna dobiček ali izgubo v zvezi z delno ali popolno odpovedjo najema. Spremembe drugih računovodskih standardov za skupino in družbo niso relevantne in ne bodo vplivale na računovodske izkaze, zato jih ne razkrivamo. 180 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 Novi in spremenjeni računovodski standardi MSRP, ki jih je EU sprejela, vendar še ne veljajo Skupina in družba nista predčasno sprejeli nobenega spodaj navedenega drugega standarda, pojasnila ali dopolnila, ki je bilo izdano, vendar še ni veljavno. • Spremembe MRS 21 – Vplivi sprememb deviznih tečajev – pomanjkanje zamenljivosti valute, ki jih je UOMRS izdal 15. 8. 2023. Spremembe dajejo navodila za določanje, kdaj je valuta zamenljiva in kako določiti devizni tečaj, kadar valuta ni zamenljiva. Novi in spremenjeni računovodski standardi MSRP, ki so bili izdani, vendar jih EU ni sprejela Trenutno se MSRP, kot jih je sprejela EU, ne razlikujejo bistveno od MSRP, ki jih je sprejel Upravni odbor za mednarodne računovodske standarde (UOMRS), z izjemo naslednjih novih standardov in sprememb obstoječih standardov, ki jih EU ni odobrila do dneva potrditve teh izkazov. Skupina in družba ne pričakujeta, da bo sprejetje spodaj navedenih standardov v prihodnjih obdobjih pomembno vplivalo na računovodske izkaze. • Spremembe MSRP 1, MSRP 7, MSRP 9, MSRP 10 in MRS 7 – Letne izboljšave računovodskih standardov MSRP – 11. izdaja, ki jih je UOMRS izdal 18. 7. 2024. Vključujejo pojasnila, poenostavitve, popravke in spremembe na naslednjih področjih: (a) obračunavanje varovanja pred tveganjem za podjetja, ki MSRP uporablja prvič (MSRP 1); (b) dobiček ali izguba pri odpravi pripoznanja (MSRP 7); (c) razkritje odložene razlike med pošteno vrednostjo in transakcijsko ceno (MSRP 7); (d) uvodna razkritja in razkritja glede kreditnega tveganja (MSRP 7); (e) najemnikova odprava pripoznanja obveznosti iz najema (MSRP 9); (f) transakcijska cena (MSRP 9); (g) določitev »de facto agenta« (MSRP 10); (h) metoda nabavne vrednosti (MRS 7). • Spremembe MSRP 9 in MSRP 7 – Spremembe razvrščanja in merjenja finančnih instrumentov, ki jih je UOMRS izdal 30. 5. 2024. Spremembe pojasnjujejo razvrščanje finančnih sredstev, ki imajo značilnosti, povezane z okoljskimi, socialnimi in upravljavskimi (ESG) vidiki. Spremembe tudi pojasnjujejo datum odprave pripoznanja finančnega sredstva ali finančne obveznosti ter uvajajo dodatne zahteve glede razkritij v zvezi z naložbami v kapitalske instrumente, ki so določene kot merjene po pošteni vrednosti prek drugega vseobsegajočega donosa, ter razkritij v zvezi s finančnimi instrumenti s pogojnimi značilnostmi. • Spremembe MSRP 9 in MSRP 7 – Pogodbe o električni energiji, ki je odvisna od narave, ki jih je UOMRS izdal 18. 12. 2024. Zahteve glede lastne uporabe v MSRP 9 so spremenjene tako, da vključujejo dejavnike, ki jih mora podjetje upoštevati pri uporabi MSRP 9:2.4 za pogodbe o nakupu in prevzemu električne energije iz obnovljivih virov, katerih proizvodnja je odvisna od narave. Zahteve glede obračunavanja varovanja pred tveganjem v MSRP 9 so spremenjene tako, da podjetju, ki uporablja pogodbo o od narave odvisni električni energiji iz obnovljivih virov z določenimi značilnostmi kot instrument za varovanje pred tveganjem, dovoljujejo, da določi spremenljiv obseg predvidenih transakcij z električno energijo kot varovano postavko, če so izpolnjena določena merila, in varovano postavko meri z enakimi predpostavkami glede obsega, kot so bile uporabljene za instrument za varovanje pred tveganjem. Spremembe MSRP 7 in MSRP 19 uvajajo zahteve glede razkritja za pogodbe o električni energiji, ki je odvisna od narave, ki imajo določene značilnosti. • Spremembe MSRP 10 – Konsolidirani računovodski izkazi in MRS 28 – Naložbe v pridružena podjetja in skupne podvige – Prodaja ali prispevanje sredstev med vlagateljem in njegovim pridruženim podjetjem oz. skupnim podvigom, ki jih je UOMRS objavil 11. 9. 2014. Spremembe se nanašajo na razhajanje zahtev po MRS 28 in MSRP 10 ter pojasnjujejo, da je obseg pripoznavanja dobička oz. izgube pri poslu s pridruženim podjetjem ali pri skupnem podvigu odvisen od tega, ali prodana oz. prispevana sredstva predstavljajo poslovni subjekt. • MSRP 14 – Zakonsko predpisani odlog plačila računov, ki ga je OMRS objavil 30. 1. 2014. Cilj standarda je omogočiti podjetjem, ki MSRP uporabljajo prvič in ki zakonsko predpisane odloge plačila računov trenutno pripoznavajo v skladu s prejšnjimi SSRN, da ob prehodu na MSRP s takšnim pripoznavanjem nadaljujejo. • MSRP 18 – Predstavitev in razkritja v računovodskih izkazih, ki jih je UOMRS izdal 9. 4. 2024, bo nadomestil MRS 1 – Predstavljanje računovodskih izkazov. Standard uvaja tri sklope novih zahtev za izboljšanje poročanja podjetij o finančni uspešnosti in daje vlagateljem boljšo osnovo za analizo in primerjavo podjetij. Glavne spremembe v novem standardu v primerjavi z MRS 1 zajemajo: (a) uvedbo kategorij (poslovanje, investiranje, financiranje, davek iz dobička in ustavljeno 181 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 poslovanje) in vključitev vmesnih seštevkov v izkaz poslovnega izida; (b) uvedbo zahtev za izboljšanje združevanja in razčlenjevanja; (c) uvedbo razkritij o merilih uspešnosti, ki jih določi poslovodstvo, v pojasnila k računovodskim izkazom. • MSRP 19 – Odvisne družbe brez javne odgovornosti: razkritja, ki ga je UOMRS izdal 9. maja 2024. Standard zmanjšuje zahteve po razkritju za odvisne družbe pri uporabi računovodskih standardov MSRP v računovodskih izkazih. MSRP 19 je neobvezen za odvisne družbe, ki izpolnjujejo določene pogoje, ter določa zahteve glede razkritja za odvisne družbe, ki se odločijo za njegovo uporabo. 3. Pomembne informacije o računovodskih usmeritvah a. Podlaga za konsolidacijo Konsolidirani računovodski izkazi so sestavljeni na podlagi računovodskih izkazov obvladujoče družbe Telekom Slovenije in njenih odvisnih družb za leto 2024. Računovodski izkazi posameznih družb v skupini so pripravljeni za isto poročevalsko obdobje kot računovodski izkazi obvladujoče družbe in ob uporabi istih računovodskih usmeritev. V primeru različnih računovodskih usmeritev posamezne družbe pripravijo potrebne prilagoditve postavk v svojih računovodskih izkazih, ki so podlaga za pripravo konsolidiranih računovodskih izkazov. Poslovne združitve Poslovne združitve se obračunavajo po prevzemni metodi na datum prevzema oziroma od dne, ko obvladujoča družba ali družba v skupini obvladuje odvisno družbo. Prevzeta sredstva in obveznosti se v konsolidiranih izkazih pripoznajo po pošteni vrednosti, ocenjeni na dan nakupa. Presežek kupnine nad neto pošteno vrednostjo pridobljenih sredstev se izkaže v okviru neopredmetenih sredstev kot dobro ime. Če je presežek kupnine negativen, se pripozna neposredno v poslovnem izidu kot finančni prihodek. Odvisne družbe Odvisne družbe so tiste družbe, ki jih družba Telekom Slovenije obvladuje neposredno ali posredno prek svojih odvisnih družb. Družba obvladuje podjetje, če je izpostavljena spremenljivemu donosu ali ima pravico do donosa iz svoje udeležbe v tej družbi. Obvladovanje obstaja, ko ima obvladujoča družba Telekom Slovenije zmožnost vplivati na finančne in poslovne odločitve družbe za pridobivanje koristi iz njenega delovanja. Računovodski izkazi odvisnih družb so vključeni v konsolidirane računovodske izkaze od datuma, ko se tako obvladovanje začne. Iz konsolidiranih računovodskih izkazov so odvisne družbe izključene v trenutku, ko preneha kontrolni vpliv obvladujoče družbe ali druge družbe v skupini. Če pomemben vpliv nad odvisno družbo preneha med letom, konsolidirani računovodski izkazi vsebujejo rezultat družbe vse do dne, ko je še obstajal nadzor nad odvisno družbo. Po izgubi nadzora se odpravijo vsa sredstva in obveznosti odvisne družbe ter se dobiček ali izguba zaradi izločitve družbe pripozna v konsolidiranem izkazu poslovnega izida. Če skupina zadrži kakšen delež v prejšnji odvisni družbi, se ta delež izmeri po pošteni vrednosti na datum izgube obvladovanja. Pozneje se ta delež glede na stopnjo obvladovanja v kapitalu obračuna kot finančna naložba v pridruženo družbo (obračunana po kapitalski metodi) ali kot finančna naložba v kapitalske instrumente po MSRP 9. Ob pripravi konsolidiranih računovodskih izkazov so izločeni vsi medsebojni posli, sredstva in obveznosti znotraj skupine, kapital, prihodki in odhodki ter denarni tokovi med družbami v skupini. b. Tuje valute Posli v tuji valuti Posli, izraženi v tuji valuti, se preračunajo v funkcionalno valuto po menjalnem tečaju na dan posla. Denarna sredstva, terjatve in obveznosti ter druga denarna sredstva se na dan bilance stanja preračunajo v funkcionalno valuto ob uporabi dnevnega tečaja menjave na dan bilance stanja. Nedenarna sredstva in obveznosti v tuji valuti, merjene po izvirni vrednosti, se preračunajo ob uporabi tečaja, veljavnega na dan transakcije. Nedenarna sredstva in obveznosti, izražene v tuji valuti in merjene po pošteni vrednosti, se preračunajo ob uporabi tečaja na dan, ko je bila določena poštena vrednost. Vse tečajne razlike se pripoznajo v izkazu poslovnega izida, kar ne velja za razlike, ki nastanejo pri preračunu vrednosti naložb v kapitalske instrumente, razvrščene v skupino in merjene po pošteni 182 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 vrednosti prek drugega vseobsegajočega donosa, ki se pripoznajo neposredno v drugem vseobsegajočem donosu. Družbe, ki poslujejo v tuji valuti Na poročevalski dan odvisne družbe v tujini, katerih funkcionalna valuta ni evro, svoja sredstva in obveznosti preračunajo v evro ob uporabi tečaja Evropske centralne banke (ECB) na dan poročanja, za izkaz poslovnega izida pa uporabijo povprečni tečaj poročevalskega obdobja. Tečajne razlike, ki nastanejo pri preračunu iz funkcionalnih v predstavitveno valuto, se izkažejo v konsolidiranem izkazu drugega vseobsegajočega donosa, v postavki prevedbena rezerva znotraj kapitala, vse dokler odvisna družba v tujini ni odtujena. Takrat se znesek tečajnih razlik prenese iz drugega vseobsegajočega donosa v konsolidirani izkaz poslovnega izida. c. Neopredmetena sredstva in opredmetena osnovna sredstva Neopredmetena sredstva Neopredmeteno sredstvo se pripozna, ko je verjetno, da bodo v skupino ali družbo pritekale z njimi povezane gospodarske koristi, in ko je mogoče zanesljivo izmeriti njihovo nabavno vrednost. Neopredmetena sredstva s končno dobo koristnosti se po začetnem pripoznanju izkažejo po nabavni vrednosti, zmanjšani za nabrani amortizacijski popravek vrednosti in za morebitno izgubo iz oslabitve. Za neopredmetena sredstva z nedoločeno dobo koristnosti se najmanj enkrat letno ugotavlja, ali jih je treba oslabiti v skladu z MRS 36. Vsa neopredmetena sredstva, razen dobrega imena, imajo končno dobo koristnosti. Skupina in družba Telekom Slovenije spremljata dobe koristnosti pomembnejših neopredmetenih sredstev po skrbnikih teh sredstev ter v delovni skupini, ki letno preverja dobe koristnosti in preostalo vrednost. Če so ocenjena pričakovanja bistveno drugačna od veljavnih ocen amortizacijske stopnje, se vpliv preračuna za sedanje in prihodnja obdobja. Učinek take spremembe se opiše v pojasnilih k računovodskim izkazom v obračunskem obdobju, v katerem je sprememba nastala. Ocenjene dobe koristnosti se glede na preteklo leto niso spremenile. Ocenjene dobe koristnosti skupin neopredmetenih sredstev v letu 2024 Skupine neopredmetenih sredstev Dobe koristnosti v letih - koncesije od 13 do 20 - licence od 1 do 10 - programske pravice za TV-vsebine od 11 mes. do 5 - stroški pridobitev pogodb s kupci od 2,5 do 3, 5 - lista kupcev od 3 do 5 - računalniški programi od 2 do 7 - druge premoženjske pravice od 2 do 20 Stroški pridobljenih koncesij za uporabo radiofrekvenčnega spektra se usredstvijo po nabavni vrednosti ter se enakomerno časovno amortizirajo v dobi trajanja koncesijske pogodbe, kar je med 13 in 20 leti – pojasnilo 16. Neopredmetena sredstva. Stroški za pridobitev pogodb s kupci so stroški, ki so neposredno povezani s pridobivanjem naročnikov ter predstavljajo dodatne stroške, ki jih imata skupina in družba s tem, da pridobita pogodbe s kupci, in ki ne bi nastali, če skupina in družba pogodb ne bi pridobili. Prodajne provizije se evidentirajo kot stroški pridobivanja pogodb s kupci in se amortizirajo v skladu s prenosom gospodarskih koristi kupcu, tj. v dobi pričakovanega trajanja pogodbe. Stroški prodajnih provizij se znižajo za vrednost predčasno prekinjenih naročniških razmerij v obdobju, ko pride do predčasno prekinjenega naročniškega razmerja. Usredstveni stroški vključujejo stroške materiala, neposredne stroške dela in druge stroške, ki jih je mogoče neposredno pripisati usposobitvi sredstva za nameravano uporabo. Skupina in družba po skrbnikih projektov nadzorujeta, da se usredstvijo le stroški, ki sledijo opredeljenim kriterijem. Stroški razvijanja se med neopredmetenimi sredstvi pripoznajo, če se lahko zanesljivo izmerijo, če je izdelek ali postopek strokovno in poslovno izvedljiv, če bo njegova uporaba prinašala bodoče gospodarske koristi, če so na razpolago ustrezni viri za dokončanje razvijanja in kadar obstaja namen sredstvo uporabiti ali prodati. Neopredmeteno sredstvo se odpravi pri odtujitvi ali kadar se od uporabe ali odtujitve sredstva ne pričakujejo nikakršne prihodnje gospodarske koristi. Dobički ali izgube, ki izhajajo iz odprave 183 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 neopredmetenega sredstva ter so merjeni kot razlika med čistimi prihodki od odtujitve in knjigovodsko vrednostjo sredstva, se pripoznajo v poslovnem izidu, ko se neopredmeteno sredstvo odpravi. Družbe letno preverjajo knjigovodsko vrednost neopredmetenih sredstev, da ugotovijo, ali so prisotna znamenja oslabitve. Pri ocenjevanju, ali pokazatelji oslabitve obstajajo, družbe preverijo, ali je prišlo do pomembnih tehnoloških sprememb, spremembe trga, zastarelosti oziroma bistvenega padca obrestnih mer. Če taki pokazatelji obstajajo, se ugotovi nadomestljiva vrednost. Oslabitev se izvede, če knjigovodska vrednost neopredmetenega sredstva presega njegovo nadomestljivo vrednost. Skupina in družba v tekočem in prihodnjih letih načrtujeta pozitiven rezultat in denarne tokove iz gospodarskih koristnosti neopredmetenih sredstev, zato oslabitve sredstev nista ugotavljali. Dobro ime Dobro ime nastane ob prevzemu odvisne družbe in se meri po nabavni vrednosti, zmanjšani za nabrano izgubo zaradi oslabitve. Potreba po oslabitvi dobrega imena z izračunom nadomestljive vrednosti se ugotavlja za denar ustvarjajočo enoto vsaj enkrat letno. Določitev sedanje vrednosti od poslovodstva zahteva oceno pričakovanih denarnih tokov iz denar ustvarjajoče enote in tudi določitev primerne diskontne stopnje. Oslabitev se izkaže v izkazu poslovnega izida med drugimi odhodki poslovanja v postavki oslabitev neopredmetenih in opredmetenih osnovnih sredstev. Opredmetena osnovna sredstva Opredmetena osnovna sredstva v lasti družb v skupini se ob pridobitvi izkažejo po svoji nabavni vrednosti. V nabavno vrednost se vključijo vsi stroški, ki jih je mogoče neposredno pripisati usposobitvi opredmetenega sredstva za nameravano uporabo. Ocenjeni stroški vzpostavitve lokacij za sprejemno-oddajne postaje v prvotno stanje se izkažejo kot sestavni del nabavne vrednosti sredstva in se amortizirajo v njegovi preostali dobi koristnosti. Znesek rezervacij, potrebnih za vzpostavitev prvotnega stanja, diskontiran na sedanjo vrednost, se izkaže med rezervacijami. Nabavna vrednost opredmetenega osnovnega sredstva, zgrajenega ali izdelanega v družbah v skupini, vključuje stroške materiala in neposredne stroške dela. Stroški gradnje ali izdelave opredmetenih osnovnih sredstev, vključenih v nabavno vrednost, se pripoznajo kot znižanje stroškov v poslovnem izidu. Kadar so posamezne postavke sredstev sestavljene iz delov, ki imajo različne dobe koristnosti, se ti deli obravnavajo kot posamezne postavke opredmetenih osnovnih sredstev. Poznejši stroški v zvezi z opredmetenimi osnovnimi sredstvi povečajo njihovo nabavno vrednost, če je verjetno, da bodo njihove prihodnje gospodarske koristi pritekale v skupino ali družbo. Skupina in družba po skrbnikih projektov mesečno spremljata potek projektov in investicij. Če se ugotovi, da se določeni projekt ne bo dokončal, se izvede odpis. Opredmetena osnovna sredstva se po začetnem pripoznanju merijo po svoji nabavni vrednosti in se vrednostno zmanjšujejo zaradi amortiziranja ali morebitnih oslabitev. Letno se preverjata doba koristnosti in preostala vrednost pri pomembnejših postavkah opredmetenih osnovnih sredstev, amortizacijska stopnja pa se glede na to preračuna za sedanja in prihodnja obdobja, če so pričakovanja bistveno drugačna od ocen. Učinek spremembe ocene skupina in družba opišeta v pojasnilih v obračunskem obdobju, v katerem se je spremenila. Ocenjene dobe koristnosti skupin opredmetenih osnovnih sredstev v letu 2024 Skupine opredmetenih osnovnih sredstev Dobe koristnosti v letih - zgradbe 50 - elektro in strojne instalacije od 15 do 30 - kabelska kanalizacija 33,3 - kabelsko omrežje – zračno in nadzemne trase 10 - kabelsko omrežje – zemeljsko od 20 do 25 - centrale od 5 do 12,5 – druga oprema od 1 do 15 Opredmetena osnovna sredstva v gradnji ali izdelavi se pripoznajo po svoji do tedaj oblikovani nabavni vrednosti. Opredmeteno osnovno sredstvo se odpravi pri odtujitvi ali kadar se od uporabe ali odtujitve sredstva ne 184 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 pričakujejo nikakršne prihodnje gospodarske koristi. Dobički ali izgube, ki izhajajo iz odprave opredmetenega osnovnega sredstva ter so merjeni kot razlika med čistimi prihodki od odtujitve in knjigovodsko vrednostjo sredstva, se pripoznajo v poslovnem izidu, ko se opredmeteno osnovno sredstvo odpravi. Družbe v skupini letno preverjajo knjigovodsko vrednost opredmetenih osnovnih sredstev, da ugotovijo, ali so prisotna znamenja oslabitve. Pri ocenjevanju, ali pokazatelji oslabitve obstajajo, družbe preverjajo zunanje in notranje okoliščine. Zunanje okoliščine so lahko večja sprememba vrednosti sredstev zaradi pretečenega časa ali običajne uporabe, kot je bilo pričakovano, pomembne spremembe v tehnološkem, tržnem ali gospodarskem okolju, ali pa so se povečale tržne obresti ali druge tržne donosnosti, ki lahko vplivajo na diskontno mero pri izračunu vrednosti pri uporabi. Notranje okoliščine so zastarelost ali fizična poškodovanost sredstev ter zmanjšanje pričakovane uporabe sredstev. Če taki pokazatelji obstajajo, se ugotovi nadomestljiva vrednost. Oslabitev opredmetenih osnovnih sredstev se pripozna v izkazu poslovnega izida med drugimi odhodki iz poslovanja med oslabitvami neopredmetenih in opredmetenih osnovnih sredstev. Skupina in družba v tekočem in prihodnjih letih načrtujeta pozitiven rezultat in denarne tokove iz gospodarskih koristnosti opredmetenih osnovnih sredstev, zato oslabitve sredstev nista ugotavljali. d. Amortizacija neopredmetenih sredstev in opredmetenih osnovnih sredstev Amortizacija neopredmetenih sredstev se obračunava posamično ob uporabi enakomernega časovnega amortiziranja skozi celotno ocenjeno dobo koristnosti sredstva in se začne obračunavati, ko je sredstvo razpoložljivo za uporabo. Amortizacija opredmetenih osnovnih sredstev se obračunava posamično ob uporabi metode enakomernega časovnega amortiziranja skozi celotno ocenjeno dobo koristnosti sredstev. Zemljišča in opredmetena osnovna sredstva v gradnji ali izdelavi se ne amortizirajo. Amortizacija se začne obračunavati, ko so sredstva razpoložljiva za uporabo. e. Najemi Skupina in družba kot najemnik Ob podpisu najemne pogodbe skupina in družba presojata, ali pogodba vsebuje najem v skladu s standardom MSRP 16. Za najem se po tem standardu šteje pogodba, ki za določeno obdobje najemniku daje pravico do uporabe določenega sredstva v zameno za plačilo najemnine. Skupina in družba nista uporabili izjem, ki jih predvideva standard, za najeme pogodb z majhnimi vrednostmi in za najeme, katerih trajanje najema se konča prej kot v 12 mesecih od začetne uporabe. Standard za najemne pogodbe določa, da najemnik na začetku najema pripozna pravico do uporabe sredstva (sredstvo v najemu) in obveznost iz najema. Sredstvo s pravico do uporabe se pripozna na dan začetka najema, tj. ko je sredstvo na voljo za uporabo. Začetno merjenje sredstva zajema znesek začetnega merjenja obveznosti iz najema (diskontirana sedanja vrednost najemnin, ki na ta datum še niso plačane), plačila najemnin, izvedena na datum začetka najema ali pred njim, zmanjšana za prejete spodbude na najem, in oceno morebitnih stroškov, ki bodo nastali v družbi pri odstranitvi sredstva. Spremenljive najemnine, ki niso odvisne od inflacije ali obrestne mere, niso vključene v merjenje obveznosti iz najema in pravice do uporabe sredstev. S tem povezana plačila se pripoznajo v obdobju nastanka dogodka kot poslovni odhodek. Sredstva s pravico do uporabe se nato merijo po nabavni vrednosti, zmanjšani za nabrano amortizacijo in za izgube zaradi oslabitve, ter se prilagodijo za vsako ponovno merjenje obveznosti iz najema. Sredstvo se amortizira od začetka najema do konca njegove dobe koristnosti oziroma do konca trajanja najema, če je to krajše od dobe koristnosti. Če je pogodba sklenjena za nedoločen čas ali se letno podaljšuje, se uporabijo pričakovane dobe amortiziranja za posamezno skupino sredstev. Sredstva s pravico do uporabe se razvrstijo v spodaj navedene skupine. Če gre za pogodbe z nedoločeno dobo, se uporabljajo naslednje dobe koristnosti: Naziv skupine sredstev v najemu Dobe koristnosti v letih Bazne postaje – služnost in najem 15 Najem prostorov 10 Tehnološki prostori – služnost in najem 15 Najem vodov 15 Drugo 5 185 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 Ocenjene dobe koristnosti se v letu 2024 glede na preteklo leto niso spremenile. Letno se preverjajo znamenja oslabitve in v primeru njihovega nastanka se ugotavlja nadomestljiva vrednost teh sredstev. V primeru oslabitve se ta pripozna v izkazu poslovnega izida v skladu z MRS 36. Obveznosti iz najema se pripoznajo na datum začetka najema sredstva po sedanji vrednosti najemnin, ki še niso plačane. Obveznosti predstavljajo diskontirane pogodbeno določene najemnine, nekatere pogodbe vključujejo tudi prilagoditev obveznosti za spremembo indeksa življenjskih stroškov. Za določitev diskontne stopnje se uporabi obrestna mera, ki izhaja iz stroškov zadolževanja ter temelji na obrestni meri, po kateri skupina in družba, ob upoštevanju bonitetne ocene, lahko pridobita posojilo za nakup opredmetenega osnovnega sredstva primerljivega zneska (vrednosti) in zapadlosti. Pri poznejšem merjenju obveznosti iz najemov se te povečajo za vrednost, ki odraža obresti na obveznosti iz najema, zmanjšajo za vrednost plačil najemnine in ob spremembi pogojev najema se ponovno izmeri sedanja vrednost na podlagi ponovne ocene prihodnjih najemnin ali spremembe najema (trajanje najema ali cene najema). Po datumu začetka najema se finančne obveznosti iz najemov ponovno izmerijo ob uporabi nove diskontne stopnje, če se je spremenilo trajanje najema ali vrednost prihodnjih najemnin. Ob odpovedi najema ali zmanjšanju se dobiček ali izguba, ki sta povezana z delno ali popolno odpovedjo najema, pripoznata v izkazu poslovnega izida. Obveznosti iz najema se izkazujejo med nekratkoročnimi obveznostmi, razen obveznosti, ki bodo poravnane v naslednjih 12 mesecih od datuma bilance stanja, in so v bilanci stanja izkazane kot kratkoročne obveznosti iz najema. Najemi zajemajo najem vodov, najeme poslovnih in tehnoloških prostorov, ustanovitev služnosti oziroma najem zemljišč ali prostorov za bazne postaje oziroma funkcijskih lokacij. Medoperaterski zakupi v Sloveniji so v večini storitev regulirani z javno objavljenimi ceniki. Za nekratkoročne najeme se sklepajo pogodbe s točno določenim obdobjem, večinoma za 15 let. Za poslovne prostore, bazne postaje in funkcijske lokacije je nadomestilo za služnost ali najemnina določena glede na dogovore, cenitve in cenike lastnikov. Najemne pogodbe so sklenjene za določen oziroma nedoločen čas, služnostne pogodbe pa za čas obratovanja elektronskega komunikacijskega omrežja in pripadajoče infrastrukture ali določen čas z možnostjo podaljšanja na podlagi novih pogajanj. Pri pogodbah, sklenjenih za nedoločen čas in čas obratovanja, obstajajo pogoji prekinitve. Ti pogoji so lahko naslednji: - najemnik oziroma služnostni upravičenec lahko pisno odpove pogodbo v roku 3 mesecev, če se nepremičnina izkaže za tehnično neustrezno ali ni potrebe po njej; - lastnik lahko prekine pogodbo brez odpovednega roka, če najemnik uniči objekt; - od 3- do 12-mesečni odpovedni rok, če najemnik krši določbe sklenjene pogodbe; - možnost odpovedi v roku 1 leta s strani lastnika nepremičnine po določbah Obligacijskega zakonika ter Zakona o poslovnih stavbah in poslovnih prostorih. Skupina in družba kot najemodajalec Skupina Telekom Slovenije in družba Telekom Slovenije vse najeme razvrstita med poslovne najeme, saj se z najemom ne prenesejo vsa pomembna tveganja in koristi, povezana z lastništvom sredstva, ki je predmet najema. Najemnine iz poslovnega najema se v izkazu poslovnega izida pripoznajo kot prihodek enakomerno v obdobju trajanja najema. Najemi se nanašajo predvsem na kolokacije, najem prostorov in najem baznih postaj. Podlaga za opredelitev možnih plačil najemnin so za regulirane storitve vzorčne pogodbe, za neregulirane pa komercialni ceniki storitev. Podlage za plačila najemnin se oblikujejo pod enakimi pogoji, kot če skupina in družba nastopata kot najemojemalec. Najemne pogodbe za uporabo prostorov, kolokacij in baznih postaj so večinoma sklenjene za nedoločen čas. Odpovedni rok je od 2 do 12 mesecev. Pravico do odpovedi pogodbe nosi kupec pod pogoji, določenimi v pogodbi. V izrednih okoliščinah (neplačilo) lahko pogodbo odpovesta tudi skupina in družba. f. Finančni instrumenti Finančna sredstva Finančno sredstvo se pripozna, ko skupina oziroma družba postane stranka v pogodbenih določbah finančnega instrumenta. Ko skupina oziroma družba finančno sredstvo prvič pripozna, ga na podlagi poslovnega modela za upravljanje finančnih sredstev in na podlagi značilnosti pogodbenih denarnih tokov pridobljenega finančnega sredstva razvrsti v eno izmed naslednjih skupin: 186 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 – finančna sredstva, merjena po odplačni vrednosti, ali – finančna sredstva, merjena po pošteni vrednosti prek drugega vseobsegajočega donosa. Finančna sredstva, merjena po odplačni vrednosti, so finančni instrumenti, ki jih skupina in družba posedujeta v okviru poslovnega modela, katerega cilj se dosega s prejemanjem pogodbenih denarnih tokov, na določene datume pa prihaja do denarnih tokov, ki so izključno odplačila glavnice in obresti. V tej kategoriji se vodijo dana posojila, poslovne in druge terjatve, depoziti ter denar in denarni ustrezniki. Dana posojila in terjatve se pripoznajo na dan poravnave in se na začetku izmerijo po pošteni vrednosti, povečani za morebitne neposredne stroške posla. Po začetnem pripoznanju se izmerijo po odplačni vrednosti po metodi efektivnih obresti, zmanjšani za pričakovane kreditne izgube. Nastali dobički in izgube se pripoznajo v poslovnem izidu: – če se odpravi pripoznanje finančnega sredstva; – če se sredstvo prerazporedi v kategorijo, ki se meri po pošteni vrednosti prek poslovnega izida; – zaradi pripoznanja oslabitev. Finančna sredstva, izmerjena po pošteni vrednosti prek drugega vseobsegajočega donosa. V tej skupini se vodijo naložbe v dolžniške in kapitalske finančne instrumente oziroma v delnice in deleže drugih družb. Skupina in družba se ob začetnem pripoznanju naložb v kapitalske instrumente, ki niso v posesti za trgovanje, nepreklicno odločita, da te naložbe vodita kot sredstva, izmerjena po pošteni vrednosti prek drugega vseobsegajočega donosa. Ta odločitev se sprejme posamično za vsako naložbo posebej. Poštena vrednost naložb, ki kotirajo na borzi, se izmeri po zaključnem borznem tečaju na vsak datum poročanja. Naložbe se pripoznajo oziroma se pripoznanje odpravi na dan sklenitve nakupa oziroma prodaje. Dobički ali izgube iz spremembe poštene vrednosti finančnega sredstva se pripoznajo v drugem vseobsegajočem donosu in so prikazani neposredno v kapitalu kot rezerve za poštene vrednosti finančnih instrumentov v neto znesku. Zneski, predstavljeni v drugem vseobsegajočem donosu, se ne smejo naknadno prenesti v poslovni izid, lahko pa skupina in družba prenašata kumulativni dobiček ali izgubo znotraj postavk kapitala. Prejete dividende se pripoznajo v poslovnem izidu samo: – ob vzpostavitvi pravice podjetja do izplačila dividende; – če je verjetno, da bodo gospodarske koristi, povezane z dividendo, pritekale v podjetje, in – če je znesek dividende mogoče zanesljivo izmeriti. Izpeljani finančni instrumenti se uporabljajo za varovanje izpostavljenosti družb pred tveganji, ki izhajajo iz dejavnosti financiranja in investiranja. Način pripoznanja dobičkov ali izgub iz spremembe poštene vrednosti teh instrumentov je odvisen od vrste varovanja pred tveganjem: ali gre za računovodsko varovanje pred tveganjem ali ne. Obveznosti iz obrestne zamenjave se merijo po pošteni vrednosti, ki jo družba pridobi od udeleženih bank v poslu. Družba najmanj trimesečno preverja, ali je varovanje obrestne mere še uspešno, in v tem primeru efektivno spremembo poštene vrednosti instrumenta izkazuje v drugem vseobsegajočem donosu. Poštena vrednost je v bilanci stanja v primeru pozitivnega vrednotenja izkazana med finančnimi sredstvi oziroma finančnimi obveznostmi v primeru negativnega vrednotenja. Terjatve do kupcev in druge terjatve Terjatve do kupcev so zneski terjatev do poslovnih partnerjev iz prodaje blaga in storitev v okviru rednega poslovanja, ki se ob začetnem pripoznanju merijo po transakcijski ceni, zmanjšani za morebitne poznejše izgube zaradi oslabitve. Nato se vodijo po odplačni vrednosti. Za merjenje pričakovanih kreditnih izgub v skladu z MSRP 9 skupina in družba uporabljata poenostavljen pristop. Popravek vrednosti terjatev se izračunava kot znesek, enak pričakovanim kreditnim izgubam v celotnem obdobju trajanja terjatve. Za merjenje pričakovanih kreditnih izgub so bile terjatve združene v skupine na podlagi skupnih značilnosti kreditnega tveganja in zapadlosti. Pričakovane stopnje izgub temeljijo na podatkih o plačilih v zadnjih 36 mesecih in preteklih kreditnih izgubah, nastalih v tem obdobju. Učinek v prihodnost usmerjenih makroekonomskih podatkov na pričakovane kreditne izgube se ne upošteva, saj se šteje kot nepomemben. V posamičnih primerih se oslabitev terjatev lahko oblikuje tudi individualno. Izguba zaradi oslabitve terjatev se pripozna med poslovnimi odhodki v izkazu poslovnega izida in kot zmanjšanje (popravek) vrednosti terjatev. 187 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 Oslabitev finančnih sredstev Skupina in družba uporabljata model pričakovanih izgub v skladu z MSRP 9 in poleg nastalih izgub pripoznavata izgube, za katere se pričakuje, da bodo nastale v prihodnosti. V ta namen skupina in družba ocenita dokaze o oslabitvi finančnih sredstev. Na vsak datum poročanja morata skupina in družba pripoznati pričakovane kreditne izgube v celotnem obdobju trajanja za vsa finančna sredstva, pri katerih se je od začetnega pripoznanja povečalo kreditno tveganje. Pri tem upoštevata vse primerne in dokazljive informacije, vključno z informacijami, usmerjenimi v prihodnost. Skupina in družba za oceno oslabitev uporabljata metodologijo ocenjevanja pričakovanih kreditnih izgub, ki temelji na parametrih tveganja: - izpostavljenost ob neplačilu (angl. Exposure at Default – EAD), - verjetnost neplačila (angl. Probability of Default – PD) in - izguba ob neplačilu (angl. Loss Given Default – LGD). Ocene parametrov tveganja, ki jih upoštevata pri ocenjevanju pričakovanih kreditnih izgub, temeljijo na kombinaciji lastnih in zunanjih (tržnih) podatkov. Finančna sredstva se za namen morebitne oslabitve presojajo skupinsko za poslovne terjatve in posamično za druga finančna sredstva. Če se na datum poročanja kreditno tveganje pri finančnem instrumentu od začetnega pripoznanja ni močno povečalo, skupina in družba izmerita zmanjšanje (popravek) vrednosti za izgubo za navedeni finančni instrument kot znesek, enak pričakovanim kreditnim izgubam v prihodnjem 12-mesečnem obdobju. Za terjatve do kupcev in kratkoročna pogodbena sredstva, ki ne vsebujejo pomembne sestavine financiranja, se uporabi poenostavljen pristop, ki zahteva, da se popravek vrednosti za izgubo vedno meri kot znesek, enak pričakovanim kreditnim izgubam v celotnem obdobju trajanja. Skupina in družba v letu 2024 nista spremenili tehnike ocenjevanja ali pomembnih predpostavk pri ocenjevanju popravka vrednosti za ta finančna sredstva. Odprava pripoznanja finančnih sredstev Pripoznanje finančnega sredstva se odpravi, kadar: - se prenesejo pogodbene pravice do prejemanja denarnih tokov iz finančnega sredstva; - se obdržijo pogodbene pravice do prejemanja denarnih tokov, vendar pa se prevzame pogodbena obveza za izplačilo navedenih denarnih tokov enemu ali več podjetjem (končnim prejemnikom) in ni obveze izplačati zneskov, razen če se prejmejo ustrezni zneski iz izvirnega sredstva. Ob odpravi pripoznanja celotnega finančnega sredstva se razlika med njegovo knjigovodsko vrednostjo (merjeno na dan odprave pripoznanja) in prejetim nadomestilom (vključno z vsakim novim pridobljenim sredstvom, zmanjšanim za na novo prevzeto obveznost) pripozna v poslovnem izidu, razen naložb v delnice in deleže drugih družb, za katere se skupina in družba nepreklicno odločita, da bosta poznejše spremembe poštene vrednosti predstavili v drugem vseobsegajočem donosu. Finančne obveznosti Finančne obveznosti skupine in družbe predstavljajo predvsem prejeta posojila. Prejeta posojila se ob začetnem pripoznanju izkažejo po pošteni vrednosti, zmanjšani za morebitno nastale stroške. Po začetnem pripoznanju se prejeta posojila izkažejo po odplačni vrednosti z uporabo efektivne obrestne mere. Med finančnimi obveznosti so pripoznane tudi obveznosti v zvezi z razdelitvijo poslovnega izida (dividende), dokler niso izplačane. Dividende se pripoznajo kot obveznost v obdobju in višini, v kateri so potrjene na skupščini lastnikov. Pripoznanje posojil se odpravi, ko so pogodbene obveznosti izpolnjene, razveljavljene ali zastarane. Naložbe družbe Telekom Slovenije v odvisne družbe Naložbe v odvisne družbe se v ločenih računovodskih izkazih družbe Telekom Slovenije vodijo po nabavni vrednosti, zmanjšani za morebitne izgube iz oslabitve. Naložbe v odvisne družbe se pripoznajo na dan, ko je izvršen prenos tveganj in koristi na obvladujočo družbo – ko dobi kontrolni vpliv. 188 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 Skupina nima naložb v pridružene družbe in skupne podvige. Znamenja oslabitve finančnih naložb v odvisne družbe se preverjajo predvsem po dveh kriterijih, in sicer: − primerjava knjigovodske vrednosti finančne naložbe na presečni dan s sorazmernim delom knjigovodske vrednosti celotnega kapitala odvisne družbe. Kot znamenje oslabitve se šteje preseganje knjigovodske vrednosti finančne naložbe na presečni dan za več kot 20 % od sorazmernega dela kapitala odvisne družbe; − primerjava realizacije ključnih kazalnikov poslovnega leta s projekcijami poslovanja odvisne družbe. g. Naložbene nepremičnine Naložbene nepremičnine se ob začetnem pripoznanju izmerijo po nabavni vrednosti. Nabavna vrednost naložbene nepremičnine obsega njeno nakupno ceno in vse njej neposredno pripisljive stroške (transakcijski stroški). Po začetnem pripoznanju se naložbene nepremičnine vrednotijo po nabavni vrednosti, zmanjšani za nabrani amortizacijski popravek vrednosti in izgubo zaradi oslabitve. Amortizacija naložbenih nepremičnin se obračunava posamično na podlagi enakomernega časovnega amortiziranja skozi celotno ocenjeno dobo koristnosti sredstev. Zemljišča se ne amortizirajo. Doba koristnosti naložbenih nepremičnin je enaka kot za istovrstna opredmetena osnovna sredstva. Znamenja oslabitve se preverjajo enako kot pri opredmetenih osnovnih sredstvih. Naložbena nepremičnina se odpravi ob odtujitvi ali ko se naložbena nepremičnina trajno umakne iz uporabe ter se ne pričakujejo prihodnje gospodarske koristi. Vsak dobiček ali izguba, ki izhaja iz odprave pripoznanja nepremičnine, izračunane kot razlika med čistim prihodkom od odtujitve in knjigovodsko vrednostjo sredstva, se vključi v poslovni izid v obdobju, v katerem se naložbena nepremičnina odpravi. h. Sredstva za odtujitev Sredstva za odtujitev so sredstva, za katera se pričakuje, da bo njihova vrednost poravnana s prodajo in ne z nadaljnjo uporabo. Prodaja teh sredstev mora biti zelo verjetna in predvidena v naslednjih 12 mesecih. Prodaja je zelo verjetna, ko skupina ali družba prejme zavezujočo ponudbo kupca za nakup sredstev. Sredstva se prerazvrstijo med sredstva za odtujitev po knjigovodski vrednosti ali po pošteni vrednosti, zmanjšani za stroške prodaje, in sicer po tisti, ki je nižja. Sredstva, razvrščena med sredstva za odtujitev, se ne amortizirajo. Izguba zaradi oslabitve sredstev za odtujitev se pripozna v izkazu poslovnega izida v postavki drugi odhodki poslovanja, oslabitev neopredmetenih in opredmetenih osnovnih sredstev (pojasnilo 13 Finančni prihodki in finančni odhodki). Skupina in družba periodično preverjata, ali sredstva še izpolnjujejo sodila za izkazovanje med sredstvi za odtujitev. Če ne, jih prerazvrstita nazaj med opredmetena osnovna sredstva. Taka sredstva se izmerijo po nižji izmed naslednjih vrednosti: – knjigovodski vrednosti pred razvrstitvijo sredstva med sredstva za odtujitev, prilagojena za morebitno amortizacijo, ki bi bila pripoznana v primeru, da nepremičnina ne bi bila razvrščena med nepremičnine, namenjene prodaji; – nadomestljivi vrednosti na datum naknadne odločitve, da sredstvo ne bo odtujeno. Prilagoditve knjigovodske vrednosti sredstev, ki ne spadajo več med sredstva za odtujitev, se vključijo v poslovni izid v obdobju, v katerem ta sodila niso več izpolnjena. i. Zaloge Ob začetnem pripoznanju se zaloge ovrednotijo po nabavni ceni, ki jo sestavljajo nakupna cena, v kateri so upoštevani na prejetem nabavnem računu pripoznani popusti, uvozne in druge nevračljive nakupne dajatve ter neposredni stroški nabave. Zaloge se vrednotijo po metodi drsečih povprečnih cen. Zaloge z malo gibanja, zastarele ali poškodovane zaloge se oslabijo na čisto iztržljivo vrednost, ki je nižja od knjigovodske vrednosti ali ocenjene prodajne vrednosti, dosežene v okviru rednega poslovanja ter zmanjšane za stroške dokončanja in stroške prodaje količinske enote. 189 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 j. Odloženi stroški Predstavljajo vnaprej plačane stroške, ki se časovno razmejujejo in se časovno enakomerno prenašajo med stroške, pri čemer se prenos začne z začetkom veljavnosti pogodbe. Glede na trajanje so razvrščeni med nekratkoročna (nad 12 mesecev) in kratkoročna sredstva (do 12 mesecev). Gre večinoma za vnaprej plačane stroške vzdrževanja sistemov in licenc. k. Denar in denarni ustrezniki Denar in denarni ustrezniki vključujejo denarna sredstva v blagajni, prosto razpoložljiva sredstva na računih pri bankah in kratkoročne depozite do treh mesecev zapadlosti, pri katerih je tveganje spremembe poštene vrednosti minimalno. l. Rezervacije Rezervacije se pripoznajo, če zaradi preteklega dogodka obstaja sedanja obveza (pravna ali posredna) in je verjetno, da bo pri poravnavi obveze potreben odtok dejavnikov, ki omogočajo pritekanje gospodarskih koristi, ter je mogoče znesek obveze zanesljivo izmeriti. V primeru pomembnega učinka se rezervacije določijo na podlagi diskontiranih pričakovanih bodočih denarnih tokov. Obveznosti z nedoločeno višino in nedoločenim časovnim nastankom se obravnavajo glede na oceno poslovodstva o višini in časovnem nastanku obveznosti ter verjetnosti odtoka sredstev, ki bi bila potrebna za poravnavo pravnih in posrednih obveznosti. Pogojne obveznosti v računovodskih izkazih niso pripoznane, saj njihovega zneska ni bilo mogoče zanesljivo izmeriti ali pa bo njihov dejanski obstoj potrjen z nastopom ali nenastopom dogodkov šele v nenapovedljivi prihodnosti, na kar skupina in družba ne moreta vplivati. Poslovodstvo posamezne družbe v skupini redno mesečno preverja, ali je za poravnavo možne obveznosti verjeten odliv sredstev, ki omogočajo ekonomske koristi. Če ta postane verjeten, se možna obveznost prerazporedi tako, da se zanjo v računovodskih izkazih oblikuje rezervacija v trenutku, ko se spremeni stopnja verjetnosti. Rezervacije se zmanjšujejo neposredno za stroške oziroma odhodke, za pokrivanje katerih so bile oblikovane. Rezervacije za obveznosti za tožbe se oblikujejo na podlagi ocen strokovnih služb ali zunanjih pravnih svetovalcev o verjetnem izidu tožb. Primernost oblikovanja rezervacij se preverja za vsak tožbeni postopek posebej glede na višino tožbenega zahtevka, predmet tožbe, navedbe tožeče stranke in glede na potek posameznega postopka. Zaradi negotovosti so lahko dejanske obveznosti drugačne od prvotno ocenjenih. Poslovodske ocene se lahko spremenijo, če se pridobijo nove informacije. Popravki teh ocen lahko bistveno vplivajo na rezultate poslovanja. Višina oblikovanih rezervacij za obveznosti iz tožbe je razkrita v pojasnilu 32. Rezervacije. Rezervacije za odpravnine ob upokojitvi in jubilejne nagrade so oblikovane na podlagi zakonskih predpisov, kolektivnih pogodb in internih aktov, po katerih obstaja zaveza k plačilu odpravnin ob upokojitvi in jubilejnih nagrad zaposlenim. Rezervacije so oblikovane na podlagi aktuarskega izračuna, ki ga pripravi pooblaščeni aktuar. Oblikovane so v višini ocenjenih prihodnjih izplačil za odpravnine in jubilejne nagrade, diskontirane na dan bilance stanja. Izračun se naredi za vsakega zaposlenega, ob upoštevanju stroškov odpravnine ob upokojitvi in stroška vseh pričakovanih jubilejnih nagrad do upokojitve. Ob zaključku vsakega poslovnega leta se preveri višina tako oblikovanih rezervacij in se ustrezno povečajo ali zmanjšajo. To velja predvsem za določitev diskontne stopnje, ocene fluktuacije zaposlenih in ocene rasti plač. Ocena obveznosti za te rezervacije se zaradi kompleksnosti aktuarskega izračuna in dolgoročnosti v prihodnosti lahko spremeni. Uporabljene predpostavke so razkrite v pojasnilu 32. Rezervacije. Rezervacije za stroške odstranitve baznih postaj se nanašajo na stroške odstranitve sprejemno- baznih postaj in vzpostavitve najetih nepremičnin v prvotno stanje. Znesek rezervacije je najboljša ocena stroškov odstranitve baznih postaj. Evidentira se v višini diskontirane vrednosti za čas trajanja koncesijske pogodbe. Uporabljena diskontna stopnja temelji na dolgoročni stopnji donosa netveganih vrednostnih papirjev. Podlaga za evidentiranje ocene je analiza dejanskih stroškov razgradnje baznih postaj, ki se pripravi praviloma vsaka tri leta. Konec vsakega leta skupina in družba ocenita, ali so oblikovane rezervacije zadostne, in ustrezno prilagodita višino rezervacije. Rezervacije za prestrukturiranje podjetja se nanašajo na odpravnine zaposlenim ob kadrovskem prestrukturiranju in se oblikujejo, ko so del strateškega poslovnega načrta ter sta na bilančni dan že 190 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 znana število in dinamika odhodov delavcev. m. Poslovne obveznosti Med nekratkoročnimi poslovnimi obveznostmi so evidentirane predvsem obveznosti za programske pravice in druge obveznosti, ki izhajajo iz poslovanja. Med kratkoročnimi poslovnimi obveznostmi se vodijo obveznosti do dobaviteljev in druge poslovne obveznosti, ki se ob začetnem pripoznanju izkažejo po pošteni vrednosti, po začetnem pripoznanju pa so izkazane po odplačni vrednosti. n. Vnaprej vračunani stroški Kot vnaprej vračunani stroški so evidentirani stroški za neizkoriščene letne dopuste, stroški iz obračuna za mednarodne storitve, ovrednoteni po opravljenem prometu, za katere še ni bilo prejetega računa, in drugi vračunani stroški. Razlike do dejanskih stroškov se vključijo v poslovni izid po prejemu računov. Če se račun za že vnaprej vračunane stroške ne prejme v roku treh let po pripoznanju, se po preteku tega časa odpravijo. Izjema so stroški iz obračuna za mednarodne storitve, katerih odprava se presoja individualno. o. Prihodki od prodaje Največji del prihodkov od prodaje spada na področje uporabe standarda MSRP 15 – Prihodki iz pogodb s kupci. Prihodki se pripoznajo le na podlagi sklenjene pogodbe s kupcem. Pripoznajo se, ko se prenesejo blago in storitve na kupca v znesku, ki odraža nadomestilo, ki se pričakuje v zameno za to prodano blago in storitve. Vsak obljubljeni proizvod ali storitev je obravnavan kot samostojna izvršitvena obveza, če je različen. Različen je takrat, ko ima lahko kupec koristi od proizvoda ali storitve. Izvršitvena obveza je obljuba kupcu zagotoviti proizvode ali storitve. Skupina in družba sta identificirali naslednje izvršitvene obveze: – storitev, – blago. Pri pogodbah s kupci, ki so vezani na 12 ali 24 mesecev in ki vključujejo več izvršitvenih obvez (npr. delno subvencionirani mobilni telefon ali druga telekomunikacijska oprema skupaj s storitvijo), se razporedi cena celotnega posla na posamezne izvršitvene obveze na podlagi relativnih samostojnih prodajnih cen aparata in storitve. Prihodki od prodaje blaga se pripoznajo takoj, prihodki iz storitev se pripoznajo v dobi trajanja vezave. Ob tem se pripoznajo pogodbena sredstva, ki se nanašajo na pravico do nadomestila za prodano blago ali storitve, opravljene na datum poročanja, ne pa tudi zaračunane. Plačilni roki so do 90 dni. Vrednost celotnega posla je znesek nadomestila, ki se pričakuje v zameno za predajo obljubljenih proizvodov ali storitev. Vrednost je lahko fiksna ali spremenljiva. Prihodki se pripoznajo v trenutku, ko se izpolni izvršitvena obveza, tj. ko se na kupca prenese obvladovanje nad proizvodom ali storitvijo. Obvladovanje pomeni, da kupec lahko usmerja uporabo sredstva in prejema vse bistvene koristi iz sredstva ter lahko tudi prepreči drugim uporabo in prejemanje koristi iz sredstva. Pri storitvah, pri katerih se izvršitvene obveze izpolnijo postopoma, skupina in družba prihodke pripoznavata mesečno v znesku, ki neposredno ustreza vrednosti do tistega trenutka izpolnjenega dela obveze. Na podlagi opravljenih storitev ali prenosa blaga na kupca skupina in družba pripoznata prihodke v obračunskem obdobju, v katerem se opravijo storitve oziroma prenos blaga, in v znesku, ki sta ga upravičeni zaračunati. Popusti, odobreni ob podpisu pogodbe, se razporedijo na vse izvršitvene obveze in se razmejijo v dobi trajanja pogodbe. Vsi naknadno odobreni popusti se pripoznajo v obdobju, za katero so odobreni, kot znižanje prihodkov. Prihodki so pripoznani v čisti vrednosti brez davka na dodano vrednost, drugih davkov in s prodajo povezanih morebitnih popustov. Prihodki mobilnega segmenta vključujejo prihodke od priključnin, naročnin, pogovorov, sporočil, prenosa podatkov, »roaming out« in dodatnih storitev (npr. storitve z dodano vrednostjo, M-vrata) ter prihodke od prodaje mobilnih telefonov in dodatne opreme. Prihodki od prodaje predplačniških kartic se odložijo in se pripoznajo v obdobju, ko naročnik koristi predplačniške storitve. Če jih naročnik ne opravi (koristi), se prihodek pripozna, ko poteče veljavnost posameznega predplačniškega računa. Prihodki fiksnega segmenta vključujejo prihodke od priključnin, naročnin in pogovorov ter prihodke od prodaje trgovskega blaga. Fiksne storitve vključujejo prihodke širokopasovnih storitev, klasične govorne fiksne telefonije in Centreksa, fiksnih podatkovnih storitev (storitve z dodano vrednostjo), podatkovne 191 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 komunikacije, IT-storitev in blaga ter prihodke drugih telekomunikacijskih storitev. Priključnine v mobilnem in fiksnem segmentu se evidentirajo v obdobju, ko je opravljena priključitev uporabnika. Naročnine se zaračunavajo mesečno. Prihodki storitev z dodano vrednostjo se izkazujejo na neto osnovi v višini pogodbene provizije. Prihodki IT-storitev in blaga (sistemska integracija, računalništvo v oblaku, upravljanje celostnih IT-rešitev) se evidentirajo v odvisnosti od pogodbenega razmerja s kupcem. Ob zagotavljanju in vzdrževanju storitev se prihodki zaračunavajo mesečno ali se razmejijo v pogodbeni dobi. Če se licence ali IT-produkti prodajo, se prihodki pripoznajo v obdobju prodaje. Prihodki iz dodatnih storitev obsegajo predvsem prihodke finančnih storitev (VALÚ Moneta), eZdravja, Big data in zavarovanj. Prihodki z veleprodajnega trga vključujejo prihodke širokopasovnega dostopa, razvezanega dostopa, medomrežnega povezovanja, zakupa omrežja ter nacionalnega sledenja domačih in tujih medoperaterskih storitev. Prihodki od mednarodnega povezovanja so pripoznani na podlagi ocene pričakovane vrednosti glede na promet, opravljen v preteklem mesecu. Mesečne razlike med ocenami in dejanskimi prihodki nastajajo predvsem zaradi dovoljenega odstopanja pri podatkih o mesečnem prometu in sprememb v ceni. Dovoljeno odstopanje je po pogodbah različno, največ 2 % pogodbene vrednosti. Razlike se vključijo v poslovni izid, ko se ugotovijo dejanski prihodki. Prihodki so pripoznani na bruto osnovi, saj skupina storitve zagotavlja z lastnim omrežjem in opremo na podlagi pogodbeno dogovorjenih cen. Prihodki se pripoznajo v obdobju, ko so storitve opravljene. Drugi prihodki in drugo trgovsko blago Skupine Telekom Slovenije vključujejo predvsem prihodke od gradnje in vzdrževanja omrežja družbe GVO, poslovnih IT-rešitev družbe Avtenta, soli in povezanih proizvodov družbe Soline ter multimedijskih vsebin družbe TSmedia. Pri storitvah, pri katerih se izvršitvene obveze izpolnijo postopoma (npr. gradnja in vzdrževanje telekomunikacijskih omrežij), skupina prihodke pripoznava mesečno v znesku, ki neposredno ustreza vrednosti do tistega trenutka izpolnjenega dela obveze podjetja. Skupina pri merjenju postopnega napredka v smeri popolne izpolnitve izvršitvene obveze uporablja metodo izložkov (output metoda). Skupina ima sklenjene pogodbe, pri katerih se mesečno ugotavlja vmesna situacija glede na opravljeno delo. Na podlagi zaključenih situacij, ki jih potrdi kupec, se izda mesečni prodajni račun in pripoznajo ustrezni prihodki. Drugi prihodki in drugo trgovsko blago družbe Telekom Slovenije vključujejo prihodke od izvajanja storitev podpore odvisnim družbam, najema prostorov in opreme, turizma, drugih netelekomunikacijskih storitev, prodaje materiala in drugega trgovskega blaga. Skupina in družba v vseh primerih sledita usmeritvi hkratnega pripoznanja prihodkov in stroškov v obdobju opravljene storitve ali prodaje blaga ne glede na to, kdaj je plačilo realizirano. Pogodbena sredstva in pogodbene obveznosti Pogodbeno sredstvo iz pogodb s kupci je pravica skupine in družbe do nadomestila v zameno za blago ali storitve, ki sta jih skupina in družba že prenesli na kupca, če je ta pravica odvisna od česa drugega kot le minevanja časa (npr. izpolnjevanja obvez v prihodnosti). Pogodbeno sredstvo nastane, ko se izvede prenos blaga ali storitev kupcu, preden kupec plača nadomestilo za ta prenos. Glede na čas so sredstva razvrščena na nekratkoročna in kratkoročna pogodbena sredstva. Za potrebe ugotavljanja oslabitve pogodbenih sredstev, ki ne vsebujejo pomembne sestavine financiranja, se uporabi poenostavljen pristop, ki zahteva, da se popravek vrednosti za izgubo vedno meri kot znesek, ki je enak pričakovanim kreditnim izgubam v celotnem obdobju trajanja. Pripoznanje pogodbenega sredstva se odpravi ob prekinitvi pogodbe in se pripozna odhodek iz odpisa pogodbenih sredstev. Pogodbene obveznosti so obveze za prenos blaga ali storitev kupcu, za katere sta skupina in družba od kupca že prejeli nadomestilo. Pogodbene obveznosti, za katere se pričakuje, da bo prenos blaga ali storitev na kupca prenesen v obdobju, daljšem od 12 mesecev, se evidentirajo kot nekratkoročne obveznosti. Pogodbene obveznosti se nanašajo predvsem na vnaprej zaračunane kolokacije, ki so opredeljene kot storitev v skladu z MSRP 15 in se prenašajo med poslovne prihodke glede na pogodbeno določen čas kolokacije. Pri pogodbenih obveznostih gre za oceno izdanih dobropisov iz obračuna za mednarodne storitve, ovrednotene po opravljenem prometu, ter obveznosti iz prodaje predplačniških kartic in programa zvestobe kupcev. Pri sofinanciranih projektih gre za prejeta denarna sredstva za te projekte. 192 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 Ob prekinitvi pogodbe s kupci, ki je povzročila pripoznanje obveznosti, se obveznosti odpravi in pripoznajo se prihodki iz odpisa obveznosti iz pogodb s kupci. Program zvestobe S programom zvestobe skupina in družba spodbujata kupce k nakupu blaga in storitev. Z vključitvijo v program zvestobe in z nakupi blaga ali storitev je kupcu dodeljeno dobroimetje, ki ga lahko unovči kot ugodnost pri nakupu blaga ali storitev. Z vsakim evrom plačila je kupec nagrajen z 1 točko, ki je ob koriščenju vredna 1 cent (100 točk = 1 evro). Veljavnost točke je eno leto od nakupa (do konca meseca, v katerem je bila pred enim letom pridobljena). Po tem obdobju dobroimetje zapade in se pripoznajo prihodki. Državne podpore in sofinancirani projekti Državne podpore iz sofinanciranih projektov so pripoznane v bilanci stanja glede na pogodbo in dokumentacijo posameznega projekta, ko obstaja zagotovilo, da bo družba podporo prejela in da bo izpolnila pogoje v zvezi z njimi. Kot odloženi prihodki se pripoznajo prejeta denarna sredstva projektov, ki še niso prihodki, ker stroški, pokrivanju katerih so prejeti zneski namenjeni, še niso nastali. Pripoznanje tovrstnih razmejitev skupina in družba dosledno odpravita z obračunom upravičenih stroškov. Vračunani prihodki nastanejo, ko so stroški v zvezi s projektom že nastali, pogoji za izdajo računa pa še niso izpolnjeni. Skupina in družba v skladu z MRS 20 – Obračunavanje državnih podpor in razkrivanje državne pomoči za predstavljanje s prihodki povezanih podpor uporabljata metodo, po kateri se izkazujejo med drugimi prihodki. p. Prihodki iz najemnin Prihodki iz najemnin v skupini in družbi so večinoma povezani z dajanjem v najem omrežne opreme, ki izpolnjuje merila za najem v skladu z MRSP 16, ter se nanašajo predvsem na kolokacije, najem prostorov in baznih postaj. Prihodki iz najemnin se priznavajo enakomerno v obdobju trajanja pogodb in so izkazani v postavki Prihodki od prodaje. q. Finančni prihodki in odhodki Finančni prihodki in odhodki od obresti se pripoznajo v izkazu poslovnega izida v obdobju, v katerem so nastali na podlagi pogodbene obrestne mere. Prihodki od prejetih dividend se pripoznajo na dan, ko skupina in družba pridobita pravico do dividende. Tečajne razlike se prikazujejo v neto znesku. Finančni prihodki družbe Telekom Slovenije vključujejo prejete dividende in prejete obresti od danih posojil odvisnim družbam. Finančni odhodki družbe Telekom Slovenije vključujejo učinke oslabitve naložb v odvisni družbi TSmedia in Soline. Več v pojasnilu 13. Finančni prihodki in finančni odhodki. r. Davek iz dobička Davek iz dobička poslovnega leta vključuje davek tekočega leta in odloženi davek. Davek iz dobička se pripozna v izkazu poslovnega izida, razen če se nanaša na postavke, neposredno pripoznane v drugem vseobsegajočem donosu ali kapitalu. V tem primeru je pripoznan v drugem vseobsegajočem donosu. Davek tekočega leta je pričakovani znesek davka iz dobička, ki ga je treba poravnati glede na obdavčljivi dobiček v posameznem letu ob uporabi davčnih stopenj, veljavnih na bilančni datum, in vseh prilagoditev, pripoznanih v obdobju za davek za prejšnja obdobja. Odloženi davki se izkažejo ob uporabi metode obveznosti po bilanci stanja za vse začasne razlike, ki se pojavijo med knjigovodskimi in davčnimi vrednostmi sredstev in obveznosti. Znesek odloženega davka se ugotovi na podlagi pričakovanega načina plačila oziroma poravnave knjigovodske vrednosti sredstev in obveznosti ob uporabi pričakovane davčne stopnje davka iz dobička v naslednjih letih. Odložene terjatve za davek se pripoznajo, če je verjetno, da se bo v prihodnosti pojavil zadosten obdavčljivi dobiček, v breme katerega bo mogoče uporabiti odbitne začasne davčne razlike. Odložene terjatve za davek in odložene obveznosti za davek se pobotajo, če obstaja zakonska pravica pobotati odmerjene terjatve za davek in odmerjene obveznosti za davek od dobička ter so odloženi davki vezani na isto obdavčljivo pravno osebo in isti davčni organ. Odloženi davek se evidentira neposredno v kapitalu ali drugem vseobsegajočem donosu, če se davek nanaša na postavke, evidentirane v istem ali drugem obdobju neposredno v breme ali dobro drugega vseobsegajočega donosa. 193 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 s. Izkaz denarnih tokov Izkaz denarnih tokov je sestavljen po posredni metodi na podlagi postavk v bilanci stanja 31. 12. 2024 in 31. 12. 2023, izkaza poslovnega izida za leto 2024 ter dodatnih podatkov, potrebnih za prilagoditev pritokov in odtokov. 4. Določanje poštene vrednosti Glede na računovodske usmeritve in razčlenitve je v nekaterih primerih treba določiti pošteno vrednost tako finančnih kot tudi nefinančnih sredstev in obveznosti. Skupina in družba za določanje poštenih vrednosti upoštevata naslednjo hierarhijo ravni določanja poštene vrednosti: 1. raven: določanje poštene vrednosti neposredno s sklicevanjem na uradno objavljeno ceno na aktivnem trgu; 2. raven: druge tehnike ugotavljanja poštene vrednosti na podlagi predpostavk s pomembnim vplivom na pošteno vrednost, ki so v skladu z opaznimi trenutnimi tržnimi transakcijami z istimi instrumenti, bodisi neposredno bodisi posredno; 3. raven: druge tehnike ugotavljanja poštene vrednosti na podlagi predpostavk s pomembnim vplivom na pošteno vrednost, ki niso v skladu z opaznimi trenutnimi tržnimi transakcijami z istimi instrumenti. Poštene vrednosti posameznih skupin sredstev za potrebe merjenja oziroma poročanja so določene po metodah, opisanih v nadaljevanju. Kjer so v zvezi s predpostavkami za določitev poštenih vrednosti potrebna dodatna pojasnila, so ta navedena v razčlenitvah k posameznim postavkam sredstev oziroma obveznosti. Več v pojasnilu 40. Knjigovodske in poštene vrednosti. Naložbene nepremičnine Pri naložbenih nepremičninah se zaradi razkrivanja poštene vrednosti ta letno ugotavlja ob pomoči pooblaščenih ocenjevalcev vrednosti nepremičnin. Za podlago ocene vrednosti se upošteva poštena vrednost, definirana kot cena, ki bi bila prejeta za prodajo sredstva ali plačana za prenos v urejenem poslu med tržnimi udeleženci na dan merjenja. Pri oceni vrednosti je preverjena primernost uporabe metod za ocenjevanje vrednosti lastninskih pravic v okviru vseh treh načinov: tržnega načina, na donosu zasnovanega načina in nabavno-vrednostnega načina. Naložbe v kapitalske instrumente Poštena vrednost finančnih naložb v kapitalske instrumente, ki kotirajo na borzi, je določena na podlagi zaključnega borznega tečaja na datum poročanja. Poštena vrednost drugih finančnih naložb je določena na podlagi cene vrednosti, ki jo pripravi pooblaščeni ocenjevalec vrednosti podjetij, ali pa je določena na podlagi interno pripravljenega modela cenitve. Vplivi ocen vrednosti so opisani v pojasnilu 20. Druge finančne naložbe. Poslovne in druge terjatve Kratkoročne poslovne terjatve niso diskontirane zaradi kratkoročnosti. Po začetnem pripoznanju je njihova vrednost zmanjšana za pričakovane kreditne izgube. Finančne obveznosti Pri finančnih obveznostih iz prejetih posojil poštena vrednost ne odstopa od odplačne vrednosti. 5. Sestava Skupine Telekom Slovenije Odvisne družbe 98 Skupino Telekom Slovenije na dan poročanja sestavljajo obvladujoča družba Telekom Slovenije in naslednje odvisne družbe: 98 GRI GS 102-45. 194 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 ODVISNE DRUŽBE Delež Delež Knjigovodska vrednost Poslovni izid v Davčna Delež v glasovalnih glasovalnih kapitala v tisoč EUR tisoč EUR Naziv Naslov Država Dejavnost stopnja kapitalu pravic v % pravic v % v % I - XII 2024 I - XII 2023 I - XII 2024 I - XII 2023 I - XII I - XII 2024 2023 SLOVENIJA GVO, gradnja in gradnja, vzdrževanje in 1 vzdrževanje Cigaletova 10, Ljubljana Slovenija upravljanje 22% 100% 100% 100% 32.405 29.433 2.735 1.381 telekomunikacijskih telekomunikacijskega omrežij, d.o.o. omrežja AVTENTA, 2 napredne poslovne Stegne 19, Ljubljana Slovenija sistemski integrator 22% 100% 100% 100% 2.701 3.145 499 293 rešitve, d.o.o. TSmedia, medijske multimedijske in internetne 3 vsebine in storitve, Cigaletova 15, Ljubljana Slovenija vsebine 22% 100% 100% 100% 408 347 39 72 d.o.o. SOLINE Pridelava pridelava soli ter 4 soli, d.o.o. Seča 115, Portorož Slovenija ohranjanje in upravljanje 22% 100% 100% 100% 486 412 −423 −465 krajinskega parka TSinpo, storitveno in Vojkova cesta 58, 5 invalidsko podjetje, Ljubljana Slovenija papirna galanterija 22% 100% 100% 100% 153 128 28 30 d.o.o. OPTIC-TEL 6 telekomunikacije Cigaletova 10, Ljubljana Slovenija telekomunikacijske storitve 22% 100% 100% 100% 5.368 6.261 9 272 d.o.o. INFRATEL, 7 telekomunikacijska Cigaletova 10, Ljubljana Slovenija telekomunikacijske storitve 22% 100% 100% 100% 5.353 5.130 224 8 infrastruktura, d.o.o. 8 USTANOVA SRČNI Cigaletova 15, Ljubljana Slovenija humanitarna organizacija 22% 100% 100% 100% 19 21 −3 0 SKLAD 195 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 ODVISNE DRUŽBE Delež Delež Knjigovodska vrednost Poslovni izid v Davčna Delež v glasovalnih glasovalnih kapitala v tisoč EUR tisoč EUR Naziv Naslov Država Dejavnost stopnja kapitalu v pravic v % pravic v % % I - XII 2024 I - XII 2023 I - XII 2024 I - XII 2023 I - XII I - XII 2024 2023 TUJINA IPKO Lagija Ulpiana, 9 Telecommunicati Rruga "Zija Kosovo telekomunikacijske 10% 100% 100% 100% 75.629 51.669 23.960 21.886 ons LLC Shemsiu", nr 34, storitve Prishtina 10 SIOL d.o.o. Margaretska 3, Hrvaška telekomunikacijske 10% 100% 100% 100% 882 849 62 34 Zagreb storitve SiOL d.o.o. Ul. Branilaca Bosna in telekomunikacijske 11 Sarajevo Sarajeva br.12, Hercegovin storitve 10% 100% 100% 100% 2.540 2.280 263 239 Sarajevo a Džordža SIOL doo Vašingtona telekomunikacijske 12 Podgorica 108/A36, The Črna gora storitve 9% 100% 100% 100% 2.782 2.736 47 116 Capital Plaza, Podgorica Str. Naum SIOL DOOEL Naumovski Severna telekomunikacijske 13 Skopje borce no.50/2- Makedonija storitve 10% 100% 100% 100% 1.459 1.602 74 86 12, Skopje - Centar SIOL DOO 27. marta br. telekomunikacijske 14 BEOGRAD- 11/I, Beograd Srbija storitve 15% 100% 100% 100% 526 486 35 13 PALILULA Palilula SIOL Prishtina Pejton, Str. Mujo telekomunikacijske 15 LLC Ulqinaku 5/1, Kosovo storitve 10% 100% 100% 100% 565 486 81 111 10000 Priština 196 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 Spremembe v sestavi skupine V letu 2024 ni bilo sprememb v sestavi skupine Telekom Slovenije. 6. Poročanje po segmentih Razkritja poslovanja po segmentih temeljijo na sistemu notranjega poročanja, ki ga poslovodstvo uporablja pri odločanju. Za poročanje po segmentih je kot merilo uporabljena država, v kateri ima družba sedež opravljanja dejavnosti – tako skupina poslovanje predstavlja v dveh segmentih, in sicer Slovenija in druge države. Slovenija – v ta segment so zajete vse družbe v skupini, ki imajo sedež v Sloveniji, vključuje pa predvsem dejavnost na področju telekomunikacijskih storitev fiksne in mobilne telefonije, izgradnjo in vzdrževanje telekomunikacijskega omrežja, ponudbo multimedijskih ter internetnih storitev in vsebin ter digitalno televizijo. V ta segment so zajete naslednje družbe: Telekom Slovenije, GVO, Avtenta, TSmedia, Soline, TSinpo, Optic-Tel in družba Infratel ter Ustanova Srčni sklad, katere dejavnost je organiziranje in zbiranje donacij, subvencij in drugih denarnih in nedenarnih sredstev za uresničevanje dobrodelnega namena ustanove. Druge države – zajete so vse preostale družbe v skupini, in sicer IPKO, SIOL Zagreb, SiOL Sarajevo, SIOL Podgorica, SIOL Skopje, SIOL Beograd in SIOL Prishtina. Glavna dejavnost tega segmenta je ponujanje telekomunikacijskih storitev. Prodaja med segmenti se opravlja po tržnih pogojih. V postopku konsolidiranja so izločeni vsi medsebojni posli, zajeti med izločitvami in prilagoditvami. Skupina ne razkriva finančnih prihodkov in odhodkov po segmentih, saj financiranje skupine poteka centralno, na ravni obvladujoče družbe. Razkritje o prihodkih zunanjih strank po posameznih vrstah prihodkov je opisano v pojasnilu 7. Prihodki od prodaje. Računovodske usmeritve segmentov so enake računovodskim usmeritvam skupine, opisanim v poglavju 3. 197 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 Poročanje po segmentih v tisoč EUR Slovenija Druge države Izločitve in Skupaj prilagoditve I-XII 2024 I-XII 2023 I-XII 2024 I-XII 2023 I-XII 2024 I-XII 2023 I-XII 2024 I-XII 2023 Prihodki od prodaje 622.711 609.832 89.731 85.081 0 0 712.442 694.913 Prihodki iz odnosov z odvisnimi 73.042 89.336 9.713 9.540 −82.755 −98.876 0 0 družbami Prihodki po segmentih skupaj 695.753 699.168 99.444 94.621 −82.755 −98.876 712.442 694.913 Drugi prihodki iz poslovanja 5.895 11.806 1.676 1.448 0 0 7.571 13.254 Nabavna vrednost prodanega blaga −89.555 −88.948 −2.850 −3.064 0 0 −92.405 −92.012 in materiala Stroški materiala in energije −20.494 −28.108 −2.318 −2.263 0 0 −22.812 −30.371 Stroški storitev −194.136 −189.285 −23.790 −22.399 0 0 −217.926 −211.684 Stroški dela −122.191 −119.154 −7.765 −6.974 0 0 −129.956 −126.128 Amortizacija −143.014 −139.287 −24.459 −25.144 0 0 −167.473 −164.431 Drugi odhodki poslovanja −14.602 −17.786 −1.996 −1.617 0 0 −16.598 −19.403 Skupaj odhodki poslovanja −583.992 −582.568 −63.178 −61.461 0 0 −647.170 −644.029 Dobiček iz poslovanja za 117.656 128.406 37.942 34.608 −82.755 −98.876 72.843 64.138 posamezni segment Finančni prihodki 0 0 0 0 0 0 2.795 2.015 Finančni odhodki 0 0 0 0 0 0 −18.649 −18.661 Dobiček pred obdavčitvijo 0 0 0 0 0 0 56.989 47.492 Davek iz dobička 0 0 0 0 0 0 −7.150 −4.890 Odloženi davki 0 0 0 0 0 0 5.349 4.463 Čisti dobiček poslovnega leta 55.188 47.065 Drugi podatki po segmentih Slovenija Druge države Izločitve in Skupaj prilagoditve 31.12.2024 31.12.2023 31.12.2024 31.12.2023 31.12.2024 31.12.2023 31.12.2024 31.12.2023 Sredstva segmenta poročanja 1.399.130 1.350.732 166.220 135.536 −226.817 −168.402 1.338.533 1.317.866 Obveznosti segmenta poročanja 652.290 675.667 81.836 75.429 −68.540 −91.868 665.586 659.228 * Znesek iz medsebojnih razmerij med družbami, izločen iz konsolidiranih izkazov. Prihodki v drugih državah, ki 31. 12. 2024 znašajo 89.731 tisoč evrov (v letu 2023: 85.081 tisoč evrov), se v višini 89.628 tisoč evrov (v letu 2023: 84.975 tisoč evrov) nanašajo na državo Kosovo, kjer ima skupina dve odvisni družbi. Sredstva v drugih državah, ki 31. 12. 2024 znašajo 166.220 tisoč evrov (v letu 2023: 135.536 tisoč evrov), se v višini 152.539 tisoč evrov (v letu 2023: 121.176 tisoč evrov) nanašajo na državo Kosovo. Prihodki po segmentih v tisoč EUR Slovenija Druge države Skupaj I-XII 2024 I-XII 2023 I-XII 2024 I-XII 2023 I-XII 2024 I-XII 2023 Mobilni segment končni trg 212.198 214.335 60.236 54.965 272.434 269.300 Fiksni segment končni trg 203.812 192.624 22.539 21.418 226.351 214.042 Dodatne storitve 5.677 5.166 0 0 5.677 5.166 Veleprodajni trg 167.937 165.495 6.956 8.698 174.893 174.193 Drugi prihodki in trgovsko blago 33.087 32.212 0 0 33.087 32.212 Skupaj prihodki od prodaje 622.711 609.832 89.731 85.081 712.442 694.913 198 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 v tisoč EUR Slovenija Druge države Skupaj I-XII 2024 I-XII 2023 I-XII 2024 I-XII 2023 I-XII 2024 I-XII 2023 Prihodki od prodaje storitev 528.070 515.560 86.541 82.025 614.611 597.585 Prihodki od prodaje blaga 94.641 94.272 3.190 3.056 97.831 97.328 Skupaj prihodki od prodaje 622.711 609.832 89.731 85.081 712.442 694.913 7. Prihodki od prodaje Razčlenitev prihodkov od prodaje po skupinah storitev Skupina Telekom Telekom Slovenije Slovenije v tisoč EUR I - XII 2024 I - XII 2023 I - XII 2024 I - XII 2023 Mobilni segment končni trg 272.434 269.300 212.392 214.524 Fiksni segment končni trg 226.351 214.042 202.229 191.250 Dodatne storitve 5.677 5.166 5.843 5.327 Veleprodajni trg 174.893 174.193 170.564 168.511 Drugi prihodki in trgovsko blago 33.087 32.212 23.190 22.057 Skupaj prihodki od prodaje 712.442 694.913 614.218 601.669 Skupina Telekom Telekom Slovenije Slovenije v tisoč EUR I - XII 2024 I - XII 2023 I - XII 2024 I - XII 2023 Prihodki od prodaje storitev 614.611 597.585 516.017 503.186 Prihodki od prodaje blaga 97.831 97.328 98.201 98.483 Skupaj prihodki od prodaje 712.442 694.913 614.218 601.669 Prihodki od prodaje v Skupini Telekom Slovenije so v letu 2024 znašali 712,4 milijona evrov, kar je za 17.529 tisoč evrov več kot v letu 2023. Prihodki iz pogodb s kupci Največji del prihodka spada na področje uporabe standarda IFRS 15 Prihodki iz pogodb s kupci. Izdelki in storitve skupine in družbe Telekom Slovenije so ponujeni strankam na podlagi pogodb, ki vključujejo storitve in tudi pogodbe, ki združujejo opremo za dostop do storitev in/ali druge ponudbe storitev. Prihodek se prizna v neto znesku, brez DDV in drugih davkov, zbranih v imenu države. Družba pričakuje, da bo 73,7 % transakcijske cene dodeljene neizpolnjenim obveznostim v višini 61.882 tisoč evrov na dan 31. 12. 2024, ki izhajajo iz vezav kupcev na 12 oziroma 24 mesecev, pripoznanih kot prihodek v naslednjem poročevalnem obdobju. Preostalih 26,3 % oziroma 22.048 tisoč evrov bo priznanih v poslovnem letu 2026. V letu 2023 je bilo 73,7 % transakcijske cene dodeljene neizpolnjenim obveznostim v višini 75.739 tisoč evrov, ki so izhajale iz vezav kupcev na 12 oziroma 24 mesecev, pripoznanih kot prihodek v letu 2024. Preostalih 26,2 % oziroma 26.912 tisoč evrov bo priznanih v poslovnem letu 2025 in 0,02% oziroma 182 tisoč evrov v poslovnem letu 2026. Vse druge naročniške pogodbe veljajo za obdobje enega leta ali manj oziroma se zaračunavajo glede na čas. Skupina in družba sta uporabili praktično rešitev v skladu z MSRP 15.121 in za te pogodbe ne razkrivata informacij o preostalih izvršitvenih obvezah. Skupina in družba sta v letu 2024 med prihodki pripoznali za 4.275 tisoč evrov (v letu 2023: 5.262 tisoč evrov) prihodkov, vključenih na začetku obdobja v stanje obveznosti iz pogodb s kupci. 199 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 • V mobilnem segmentu končni trg v Skupini Telekom Slovenije so prihodki višji predvsem zaradi večjega števila uporabnikov v IPKO. V Telekomu Slovenije so prihodki nižji tudi zaradi daljše menjave mobilnega blaga in posledično nižjih prihodkov iz naslova blaga. • V fiksnem segmentu končni trg v Skupini Telekom Slovenije so prihodki višji, tako v Telekomu Slovenije predvsem zaradi višje prodaje IT in širokopasovnih storitev kot tudi v IPKO. • Med dodatnimi storitvami evidentiramo prihodke finančnih storitev, eZdravja in zavarovanj. Vsi prihodki v letu 2024 beležijo rast. • Rast zaznavamo tudi pri prihodkih veleprodaje, predvsem zaradi višjih prihodkov iz naslova mednarodne veleprodaje. • Drugi prihodki in trgovsko blago so višji glede na dosežene vrednosti v enakem obdobju leta 2023, in sicer predvsem zaradi višjih prihodkov iz E-commerce v Telekom Slovenije. Prihodki iz najemnin Skupina Telekom Slovenije je v letu 2024 ustvarila za 12.801 tisoč evrov prihodkov iz najemnin, v letu 2023 pa 13.130 tisoč evrov prihodkov iz najemnin. Družba Telekom Slovenije je v letu 2024 ustvarila za 13.830 tisoč evrov prihodkov iz najemnin, v letu 2023 pa 14.220 tisoč evrov prihodkov iz najemnin. Nediskontirane najemnine, prejete v obdobju: v tisoč EUR Skupina Telekom Slovenije Telekom Slovenije Rok zapadlosti 2024 2023 2024 2023 - do 1 leta 8.950 7.510 8.764 8.613 - od 1 do 2 leta 8.358 7.385 8.171 8.488 - od 2 do 3 leta 12.364 6.792 12.177 7.896 - od 3 do 4 leta 7.481 10.794 7.294 11.897 - od 4 do 5 let 6.290 5.934 6.103 7.037 - nad 5 let 32.121 26.482 125.028 125.387 8. Drugi prihodki iz poslovanja Skupina Telekom Slovenije Telekom Slovenije v tisoč EUR I - XII 2024 I - XII 2023 I - XII 2024 I - XII 2023 Prihodki od prejetih državnih in drugih pomoči 2.150 6.492 643 4.105 Dobiček pri prodaji opredmetenih osnovnih sredstev 809 2.927 615 3.882 Prevrednotovalni poslovni prihodki 72 4 0 0 Prihodki od odpisa obveznosti iz pogodb s kupci 394 636 27 43 Prihodki humanitarni sklad 68 93 0 0 Drugi prihodki 4.078 3.102 2.559 1.598 Skupaj drugi prihodki iz poslovanja 7.571 13.254 3.844 9.628 Prihodki od prejetih državnih in drugih pomoči v večini predstavljajo sofinanciranje s strani države in Evropske Unije. Podjetje GVO je pridobilo projekte OŠO, ki so sofinancirani iz evropskih sredstev v sklopu Javnega razpisa za sofinanciranje gradnje odprtih širokopasovnih omrežij naslednje generacije, oznaka GOŠO. Drugi prihodki se nanašajo predvsem na prejete odškodnine, prihodke od opominov, prejete sodne stroške in druge stroške. 200 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 9. Nabavna vrednost prodanega blaga, stroški materiala, energije in stroški storitev Nabavna vrednost prodanega blaga Nabavna vrednost prodanega blaga zajema vrednosti za mobilno blago, fiksno blago in drugo blago. Med mobilno blago spadajo mobilni aparati, med fiksno blago pa TV-aparati, tablice, prenosni računalniki in IT-blago. Med drugim blagom so zajeti oprema za dom in gospodinjstvo ter material. V letu 2024 je v Skupini Telekom Slovenije nabavna vrednost prodanega blaga znašala 92.405 tisoč evrov (v letu 2023: 92.012 tisoč evrov), v družbi Telekom Slovenije pa 97.187 tisoč evrov (v letu 2023: 96.933 tisoč evrov). Stroški materiala in energije Skupina Telekom Slovenije Telekom Slovenije v tisoč EUR I - XII 2024 I - XII 2023 I - XII 2024 I - XII 2023 Stroški materiala 3.817 4.502 1.591 1.593 Stroški energije 18.995 25.869 15.953 22.637 Skupaj stroški materiala in energije 22.812 30.371 17.544 24.230 Stroški materiala vključujejo predvsem material za vzdrževanje omrežja, pisarniški material in računalniške potrebščine, material za pospeševanje prodaje, strokovno literaturo in drobni inventar. Pri stroških energije največji delež predstavljajo stroški elektrike in goriva. Stroški storitev Skupina Telekom Slovenije Telekom Slovenije v tisoč EUR I - XII 2024 I - XII 2023 I - XII 2024 I - XII 2023 Stroški telekomunikacijskih storitev 112.419 110.469 110.053 108.288 Stroški zakupi vodov, omrežij in platform 6.448 5.271 10.567 8.560 Stroški multimedijskih vsebin 9.845 10.736 9.045 10.013 Stroški storitev podizvajalcev 26.877 25.366 21.494 19.062 Stroški vzdrževanja opredmetenih osnovnih 20.561 20.256 20.837 20.773 sredstev Stroški drugih storitev 41.776 39.586 33.436 32.226 Skupaj stroški storitev 217.926 211.684 205.432 198.922 Stroški storitev v skupini so v letu 2024 v primerjavi z letom 2023 višji za 6.242 tisoč evrov. V letu 2024 so višji prihodki mednarodne veleprodaje in posledično so višji tudi stroški telekomunikacijskih storitev. Nekoliko so višji stroški zakupov vodov, omrežij in platform. Stroški storitev v družbi Telekom Slovenije so v letu 2024 v primerjavi s prejšnjim letom višji za 6.510 tisoč evrov, predvsem stroški telekomunikacijskih storitev. Nekoliko višji so tudi stroški zakupa vodov, omrežij in platform ter stroški podizvajalcev. Stroški drugih storitev vključujejo predvsem stroške oglaševanja in sponzoriranja v višini 9.211 tisoč evrov (v letu 2023: 8.009 tisoč evrov), stroške intelektualnih in osebnih storitev v višini 7.749 tisoč evrov (v letu 2023: 6.517 tisoč evrov) ter stroške zavarovalnih premij v višini 3.177 tisoč evrov (v letu 2023: 3.407 tisoč evrov). Stroški raziskav in razvoja so v letu 2024 znašali 16 tisoč evrov (enako kot v letu 2023). 201 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 10. Stroški dela Skupina Telekom Slovenije Telekom Slovenije v tisoč EUR I - XII 2024 I - XII 2023 I - XII 2024 I - XII 2023 Plače in nadomestila plač 110.784 106.701 83.274 81.493 Prispevki za socialno 21.073 20.497 16.608 16.312 varnost - od tega prispevki za 13.480 13.073 10.541 10.332 pokojninsko zavarovanje Drugi stroški dela 14.836 14.741 10.815 10.688 Rezervacije za jubilejne −85 242 −66 175 nagrade Rezervacije za 1.247 767 653 253 odpravnine Usredstveni lastni −17.899 −16.820 −5.923 −5.145 proizvodi in storitve Skupaj stroški dela 129.956 126.128 105.361 103.776 V Skupini Telekom Slovenije je od skupne vrednosti usredstvenih lastnih proizvodov in storitev v višini 19.642 tisoč evrov (v letu 2023: 18.694 tisoč evrov) v stroških dela izkazanih 17.899 tisoč evrov (v letu 2023: 16.820 tisoč evrov). Preostala vrednost je izkazana v drugih odhodkih poslovanja (pojasnilo 13. Finančni prihodki in odhodki). Storitve, opravljene za potrebe skupine, so usredstvene med neopredmetenimi in opredmetenimi osnovnimi sredstvi (pojasnili 16. Neopredmetena sredstva in 17. Opredmetena osnovna sredstva). Povprečno število zaposlenih v Skupini Telekom Slovenije na podlagi delovnih ur v letu 2024 je bilo 3.127 (v letu 2023: 3.156 zaposlenih). V družbi Telekom Slovenije je od skupne vrednosti usredstvenih lastnih proizvodov in storitev v višini 6.833 tisoč evrov (v letu 2023: 5.933 tisoč evrov) v stroških dela izkazanih 5.923 tisoč evrov (v letu 2023: 5.145 tisoč evrov). Preostala vrednost je izkazana v drugih odhodkih poslovanja (pojasnilo 13 Finančni prihodki in odhodki). Storitve, opravljene za potrebe skupine, so usredstvene med neopredmetenimi in opredmetenimi osnovnimi sredstvi (pojasnili 16. Neopredmetena sredstva in 17. Opredmetena osnovna sredstva). Povprečno število zaposlenih v družbi Telekom Slovenije na podlagi delovnih ur v letu 2024 je bilo 2.000 (v letu 2023: 2.043 zaposlenih). Struktura zaposlenih po dejanski stopnji izobrazbe Skupina Telekom Slovenije Telekom Slovenije Stopnja/ število zaposlenih 31.12.2024 31.12.2023 31.12.2024 31.12.2023 I.–IV. stopnja 256 273 85 95 V. stopnja 920 933 656 666 VI. stopnja 653 667 372 380 VII. stopnja 1.207 1.208 834 835 VIII. stopnja 165 172 102 107 Skupaj 3.201 3.253 2.049 2.083 202 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 11. Stroški amortizacije Skupina Telekom Telekom Slovenije Slovenije v tisoč EUR I - XII 2024 I - XII I - XII 2024 I - XII 2023 2023 Amortizacija neopredmetenih sredstev 72.843 71.751 59.914 57.953 Amortizacija opredmetenih osnovnih sredstev 81.828 79.735 68.424 67.624 Amortizacija sredstev v najemu 12.689 12.807 12.102 12.149 Amortizacija naložbenih nepremičnin 113 138 113 143 Skupaj stroški amortizacija 167.473 164.431 140.553 137.869 Podrobneje so stroški amortizacije razkriti v poglavjih 16, 17, 18 in 23. 12. Drugi odhodki poslovanja Skupina Telekom Slovenije Telekom Slovenije v tisoč EUR I - XII 2024 I - XII 2023 I - XII 2024 I - XII 2023 Rezervacije 792 1.588 429 1.640 Izguba pri prodaji in izločitvi neopredmetenih in opredmetenih 1.125 717 1.121 710 osnovnih sredstev Oslabitev in odpisi zalog 1.469 902 1.453 852 Oslabitev in odpisi poslovnih in drugih 9.886 4.701 8.805 3.739 terjatev Popravek in odpis pogodbenih sredstev 1.119 657 1.117 655 Oslabitev neopredmetenih in 417 8.736 0 2.910 opredmetenih sredstev Oslabitev sredstev v najemu 77 204 40 49 Usredstveni lastni proizvodi in storitve −1.743 −1.874 −910 −788 Drugi humanitarni odhodki - Srčni sklad 85 91 0 0 Ostali odhodki 3.371 3.681 2.888 3.248 Skupaj drugi odhodki poslovanja 16.598 19.403 14.943 13.015 Oslabitev in odpisi poslovnih ter drugih terjatev so v letu 2024 višji za 5.185 tisoč evrov na ravni skupine in za 5.066 tisoč evrov na ravni družbe Telekom Slovenije. Povečanje izhaja predvsem zaradi neplačevanja nekaterih domačih operaterjev, ki ne poravnavajo obveznosti za veleprodajne storitve. Zoper te operaterje je družba Telekom Slovenije sprožila ustrezne postopke pred sodiščem. Ostali odhodki se nanašajo predvsem na stroške nadomestila za uporabo stavbnega zemljišča. 203 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 13. Finančni prihodki in odhodki Skupina Telekom Telekom Slovenije Slovenije v tisoč EUR I - XII 2024 I - XII 2023 I - XII 2024 I - XII 2023 Prihodki iz dividend 125 166 1.270 272 Prihodki iz odprave oslabitve finančne naložbe v 0 0 82.934 0 odvisno družbo Prihodki od obresti 2.609 1.720 4.113 5.104 Neto pozitivne tečajne razlike 17 0 21 12 Odpis finančnih obveznosti za sredstva v najemu 37 114 36 112 Drugi finančni prihodki 7 15 7 11 Skupaj finančni prihodki 2.795 2.015 88.381 5.511 Odhodki za obresti 12.887 14.445 12.868 14.436 Neto negativne tečajne razlike 0 2 0 0 Oslabitev in odpisi finančnih naložb 0 0 0 1.800 Odhodki za obresti od sredstev v najemu 3.167 2.829 2.736 2.313 Drugi finančni odhodki 2.595 1.385 834 668 Skupaj finančni odhodki 18.649 18.661 16.438 19.217 Čisti finančni izid −15.854 −16.646 71.943 −13.706 Finančni prihodki družbe Telekom Slovenije vključujejo prejete dividende in prejete obresti od danih posojil odvisnim družbam. Prihodki iz odprave oslabitve finančne naložbe v odvisno družbo se nanašajo na odpravo oslabitve družbe IPKO iz leta 2010 v višini 82.934 tisoč evrov. Pojasnilo 19. Naložbe v odvisne družbe 14. Davek iz dobička, odložene terjatve in obveznosti za davek Skupina Telekom Telekom Slovenije Slovenije v tisoč EUR I - XII 2024 I - XII 2023 I - XII 2024 I - XII 2023 Davek iz dobička tekočega leta −7.150 −4.890 −3.644 −2.062 Odložene terjatve / obveznosti za davek iz dobička 5.349 4.463 5.509 3.080 Skupaj davek iz dobička −1.801 −427 1.865 1.018 204 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 Uskladitev med dejanskim in izračunanim odhodkom za davek iz dobička z odloženimi davki z upoštevanjem efektivne davčne stopnje Skupina Telekom Slovenije Telekom Slovenije v tisoč EUR 2024 2023 2024 2023 Dobiček/izguba pred obdavčitvijo 56.989 47.492 108.985 22.846 Davek iz dobička ob upoštevanju predpisane −12.538 −7.178 −23.977 −4.341 davčne stopnje Davčni učinek neobdavčenih prejetih dividend 26 30 265 49 Davčni učinek koriščenja davčnih olajšav v 1.113 955 815 737 tekočem obdobju Vpliv spremembe davčne stopnje na odložene 0 5.748 0 5.700 davke Davčni učinek davčno nepriznanih odhodkov −2.568 −2.237 −2.279 −2.029 Davčni učinek priznanih odhodkov/prihodkov, 1.080 948 19.265 906 nepriznanih v preteklih letih Davčni učinek koriščenja preteklih davčnih izgub v 0 1.303 0 0 tekočem obdobju Davčni učinek oblikovanja/odprave odloženih 7.775 −4 7.776 -4 davkov od neizkoriščenih olajšav Učinek višje/nižje davčne stopnje družb v tujini 3.311 8 0 0 Skupaj davek iz dobička −1.801 −427 1.865 1.018 Efektivna davčna stopnja 3,2% 0,9% 0,0% 0,0% Stanje davčne izgube Skupine Telekom Slovenije na dan 31. 12. 2024 znaša 108.336 tisoč evrov (31. 12. 2023: 107.963 tisoč evrov). Stanje davčne izgube družbe Telekom Slovenije na dan 31. 12. 2024 znaša 91.967 tisoč evrov (31. 12. 2023: 91.967 tisoč evrov). Stanje neizkoriščenih davčnih olajšav skupine je 72.816 tisoč evrov za leto 2024, za leto 2023 je 74.620 tisoč evrov. Stanje neizkoriščenih davčnih olajšav družbe Telekom Slovenije na dan 31. 12. 2024 znaša 71.884 tisoč evrov (31. 12. 2023: 73.666 tisoč evrov). Odložene terjatve in obveznosti za davek so izračunane na podlagi začasnih razlik po metodi obveznosti po bilanci stanja glede na stopnjo obdavčitve dohodka pravnih oseb v naslednjih letih. V Sloveniji je bil v obravnavanem obdobju dohodek pravnih oseb obdavčen z 22-odstotno davčno stopnjo (v letu 2023: 19 %). V obdobju 2024 – 2028 bo dohodek od pravnih oseb obdavčen po 22-odstotni davčni stopnji, po tem obdobju pa naj bi se davčna stopnja vrnila na prvotnih 19%. Davčne stopnje davka iz dobička v drugih družbah so opredeljene v tabeli odvisnih družb v pojasnilu 5. Sestava Skupine Telekom Slovenije. Odložene terjatve za davek iz dobička Skupina Telekom Slovenije Telekom Slovenije Preko Preko vse- Preko Preko vse- v tisoč EUR 2024 2023 poslovnega obsegajočega 2024 2023 poslovnega obsegajočega izida donosa izida donosa Neopredmetena in opredmetena 26.003 24.390 1.613 0 25.854 24.352 1.502 0 osnovna sredstva Finančne 785 399 0 386 785 399 0 386 naložbe Terjatve iz 5.287 3.691 1.596 0 5.158 3.550 1.608 0 poslovanja Davčna izguba in neizkoriščene 15.815 13.430 2.384 0 15.815 13.430 2.385 0 davčne olajšave Rezervacije 289 293 -4 0 130 117 14 0 Odložene terjatve za 48.179 42.203 5.589 386 47.742 41.848 5.509 386 davek iz dobička 205 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 Odložene terjatve za davek iz dobička iz neopredmetenih in opredmetenih osnovnih sredstev izhajajo iz razlike med poslovno in davčno amortizacijo. Na dan 31. 12. 2024 imata skupina in družba 15.815 tisoč evrov odloženih terjatev za davek iz neizkoriščenih investicijskih olajšav. Skupina in družba sta v davčnih obračunih upoštevali investicijske olajšave iz preteklih let ter koristili odložene terjatve za davek v znesku 5.390 tisoč evrov. Odložene terjatve za davek od investicijskih olajšav za leto 2024 so bile oblikovane v celotnem znesku. Skupina in družba pri davčnem načrtovanju upoštevata dva kriterija: Letni poslovni načrt in veljavno davčno zakonodajo. Iz Letnega poslovnega načrta za leto 2025 s projekcijo do 2029 izhajajo prihodnji obdavčljivi dobički. Pri davčnem načrtovanju sta skupina in družba pripravili plan koriščenja davčnih olajšav v naslednjem 5-letnem obdobju, iz katerega izhaja, da bodo oblikovane odložene terjatve za davek iz investicijskih olajšav v celoti koriščene v planskem obdobju. Odložene obveznosti za davek iz dobička Skupina Telekom Slovenije Telekom Slovenije v tisoč EUR 2024 2023 Preko 2024 2023 Preko poslovnega izida poslovnega izida Neopredmetena in opredmetena osnovna 544 304 240 0 0 0 sredstva Odložene obveznosti za 544 304 240 0 0 0 davek iz dobička Gibanje odloženih terjatev za davek iz dobička v tisoč EUR Skupina Telekom Slovenije Telekom Slovenije Stanje 1. 1. 2023 39.324 39.057 Črpanje −8.487 −8.427 Odprava −12.535 −12.429 Oblikovanje 23.901 23.647 Stanje 31. 12. 2023 42.203 41.848 Črpanje −8.929 −8.874 Odprava −1.409 −1.311 Oblikovanje 16.314 16.079 Stanje 31. 12. 2024 48.179 47.742 Gibanje odloženih obveznosti za davek iz dobička v tisoč EUR Skupina Telekom Slovenije Telekom Slovenije Stanje 1. 1. 2023 1.893 293 Odprava −1.780 −476 Oblikovanje 191 183 Stanje 31. 12. 2023 304 0 Oblikovanje 240 0 Stanje 31. 12. 2024 544 0 Znesek odbitnih začasnih razlik, neizrabljenih davčnih izgub in neizrabljenih investicijskih olajšav, za katere niso bile oblikovane odložene terjatve za davek, v družbi Telekom Slovenije znašajo: - na 31. 12. 2023: 104.586 tisoč evrov, odložene terjatve za davek bi bile 23.009 tisoč evrov; 206 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 - na 31. 12. 2024: 91.967 tisoč evrov, odložene terjatve za davek bi bile 20.233 tisoč evrov. V Skupini Telekom Slovenije znesek odbitnih začasnih razlik, neizrabljenih davčnih izgub in neizrabljenih investicijskih olajšav, za katere niso bile oblikovane odložene terjatve za davek, znaša: - na 31. 12. 2023: 121.242 tisoč evrov, odložene terjatve za davek bi bile 26.673 tisoč evrov; - na 31. 12. 2024: 108.964 tisoč evrov, odložene terjatve za davek bi bile 23.972 tisoč evrov. Skupina in družba odloženih davkov nista oblikovali, ker dolgoročne projekcije ne izkazujejo možnosti koriščenja. Terjatve za davek iz dobička Terjatve za davek iz dobička za leto 2024 za Skupino Telekom Slovenije znašajo 114 tisoč evrov (v letu 2023: 932 tisoč evrov). Terjatve za davek za družbo Telekom Slovenije v letu 2024 znašajo 65 tisoč evrov (v letu 2023: 442 tisoč evrov). Obveznosti za davek iz dobička Tekoča obveznost za davek iz dobička za leto 2024 znaša za Skupino Telekom Slovenije 1.501 tisoč evrov (v letu 2023: 7 tisoč evrov). Tekoča obveznost za davek iz dobička za leto 2024 znaša za družbo Telekom Slovenije 1.257 tisoč evrov (v letu 2023 obveznosti za davek iz dobička ni imela). 15. Dobiček na delnico Osnovni čisti dobiček na delnico je izračunan tako, da čisti dobiček obračunskega obdobja, ki pripada delničarjem, delimo s tehtanim povprečnim številom navadnih delnic družbe Telekom Slovenije, pri čemer se izločijo navadne delnice, ki jih ima v lasti družba oziroma skupina. Družba nima popravljalnih potencialnih rednih delnic, zato sta osnovni in popravljalni dobiček na delnico enaka. Tehtano povprečno število navadnih delnic Skupina Telekom Telekom Slovenije Slovenije v tisoč EUR I - XII 2024 I - XII 2023 I - XII 2024 I - XII 2023 Število vseh delnic 6.535.478 6.535.478 6.535.478 6.535.478 Tehtano povprečje lastnih delnic −36.836 −36.836 −36.836 −36.836 Tehtano povprečje delnic brez lastnih delnic 6.498.642 6.498.642 6.498.642 6.498.642 število navadnih delnic družbe Telekom Slovenije Dobiček na delnico Skupina Telekom Telekom Slovenije Slovenije v tisoč EUR I - XII 2024 I - XII 2023 I - XII 2024 I - XII 2023 Čisti poslovni izid delujočega poslovanja 55.188 47.065 110.852 23.864 Tehtano povprečno število navadnih delnic za 6.498.642 6.498.642 6.498.642 6.498.642 dobiček na delnico Dobiček na delnico iz delujočega poslovanja 8,49 7,24 17,06 3,67 število navadnih delnic družbe Telekom Slovenije 207 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 16. Neopredmetena sredstva Koncesije predstavljajo pravice do uporabe frekvence spektra GSM, UMTS in LTE na območju Republike Slovenije ter GSM na Kosovu v skupnem znesku 88.112 tisoč evrov (31. 12. 2023: 92.485 tisoč evrov). Med koncesijami in licencami skupina izkazuje tudi programske pravice in licence za uporabo računalniških programov. Podrobnosti o pomembnejših koncesijah so razkrite v spodnji tabeli: Koncesijska pogodba Datum podelitve Obdobje Nadomestilo v pooblastila tisoč EUR Koncesijska pogodba za uporabo radiofrekvenčnega 31.05.2014 do 31.05.2029 91.870 spektra za storitve UMTS/IMT-2000 Odločba o dodelitvi radijskih frekvenc za LTE 800 MHz, 26.05.2014 od 31.5.2014 do 26.769 UMTS 2100 MHz 31.5.2029 Odločba o dodelitvi radijskih frekvenc za GSM 900 in 1800 26.05.2014 od 4.1.2016 do 37.705 MHz, LTE 2600 MHz 4.1.2031 Odločba o dodelitvi radijskih frekvenc v pasovih 700MHz, 15.06.2021 do 15.06.2036 28.958 1500 MHz, 3600 MHz, 26 GHz Odločba o dodelitvi radijskih frekvenc v pasu 2100 MHz 29.09.2021 do 29.09.2036 19.302 Odločba o dodelitvi radijskih frekvenc v pasu 2100 MHz 09.04.2023 do 9.04.2036 4.329 Odločba o dodelitvi radijskih frekvenc v pasu 3400 MHz do 01.07.2024 do 15.6.2041 328 3420 MHz Podaljšanje dovoljenja za frekvence 900 dhe 1800 MHz za 30. 07. 2019 do 30.7.2039 11.734 20 let Dodelitev 2x5MHz (1730 -1735 MHz & 1825 - 1830MHz) v 7. 01. 2021 do 7.01.2039 1.355 frekvenčnem pasu 1800MHz Dodelitev 2x10 MHz v frekvenčnem pasu 800 MHz 15. 02. 2023 do 15.02.2043 3.467 Dodelitev 1x80MHz v 3,6 GHz 15. 02. 2023 do 15.02.2043 1.865 Dodelitev 1x20MHz v 3,6GHz 15. 02. 2023 do 15.02.2040 443 Dobro ime v Skupini Telekom Slovenije v višini 3.718 tisoč evrov je nastalo pri prevzemu družbe TSinpo (v višini 115 tisoč evrov) v letu 2017 ter iz prevzema in pripojitve družbe Debitel v letu 2015 (v višini 3.602 tisoč evrov). Skupina in družba sta konec leta 2024 ocenili nadomestljive vrednosti dobrega imena, nastalega s prevzemom družbe Debitel. Oceno vrednosti je izvedel zunanji pooblaščeni ocenjevalec vrednosti podjetij. Pri določanju ocene vrednosti denar ustvarjajoče enote je bil uporabljen na donosu zasnovan način ocenjevanja vrednosti. Le-ta vsebuje vse elemente pričakovanj in tveganj, ki so značilni za ocenjevano denar ustvarjajočo enoto. Uporabljena prilagojena diskontna stopnja, ki ne vključuje vpliva davkov znaša 11,2 %, ocena dolgoročne stopnje rasti pa 0 %. Knjigovodska vrednost presega nadomestljivo vrednost, zato ni potrebe po oslabitvi dobrega imena. 208 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 Skupina Telekom Slovenije Gibanje neopredmetenih sredstev Skupine Telekom Slovenije v letu 2024 Stroški Druga Neopredmetena v tisoč EUR Dobro Koncesije pridobitev Računalniški neopredmetena sredstva v Skupaj ime in licence pogodb s programi sredstva izgradnji kupci Nabavna vrednost Stanje 1. 1. 2024 49.737 436.637 24.670 255.783 67.606 5.244 839.677 Povečanja 0 28.556 0 0 132 54.638 83.326 Sredstva, ustvarjena v 0 0 0 0 0 1.773 1.773 skupini Prenosi v uporabo 0 22.231 14.985 15.623 34 −52.873 0 Oslabitve in odpisi 0 −49.523 −6.933 −58.729 −37 −2 −115.224 Drugi prenosi 0 0 0 10 356 0 366 Stanje 31. 12. 2024 49.737 437.901 32.722 212.687 68.091 8.780 809.918 Popravek vrednosti Stanje 1. 1. 2024 46.019 299.193 10.788 227.451 52.205 267 635.923 Oslabitve in odpisi 0 −49.265 −6.933 −58.530 −37 0 −114.765 Drugi prenosi 0 0 0 5 357 0 362 Amortizacija 0 42.866 9.507 18.565 1.905 0 72.843 Stanje 31. 12. 2024 46.019 292.794 13.362 187.491 54.430 267 594.363 Neodpisana vrednost Stanje 1. 1. 2024 3.718 137.444 13.882 28.332 15.401 4.977 203.754 Stanje 31. 12. 2024 3.718 145.107 19.360 25.196 13.661 8.513 215.555 * V okviru drugih prenosov so zajeti prenosi med neopredmetenimi sredstvi in opredmetenimi osnovnimi sredstvi, prenosi med skupinami sredstev. Gibanje neopredmetenih sredstev Skupine Telekom Slovenije v letu 2023 Stroški Druga Neopredmetena v tisoč EUR Dobro Koncesije pridobitev Računalniški neopredmetena sredstva v Skupaj ime in licence pogodb s programi sredstva izgradnji kupci Nabavna vrednost Stanje 1. 1. 2023 49.737 421.678 21.142 253.952 67.620 13.262 827.391 Povečanja 0 0 0 0 2 73.936 73.938 Sredstva, ustvarjena v 0 0 0 0 0 1.414 1.414 skupini Prenosi v uporabo 0 52.040 10.633 20.402 30 −83.105 0 Oslabitve in odpisi 0 −37.627 −7.105 −17.567 −46 −263 −62.608 Drugi prenosi 0 546 0 −1.004 0 0 −458 Stanje 31.12.2023 49.737 436.637 24.670 255.783 67.606 5.244 839.677 Popravek vrednosti Stanje 1. 1. 2023 46.019 293.491 10.267 222.667 50.328 267 623.039 Povečanja 0 0 0 1.126 0 0 1.126 Oslabitve in odpisi 0 −35.015 −7.105 −17.550 −46 0 −59.716 Drugi prenosi 0 283 0 −560 0 0 −277 Amortizacija 0 40.434 7.626 21.768 1.923 0 71.751 Stanje 31.12.2023 46.019 299.193 10.788 227.451 52.205 267 635.923 Neodpisana vrednost Stanje 1. 1. 2023 3.718 128.187 10.875 31.285 17.292 12.995 204.352 Stanje 31.12.2023 3.718 137.444 13.882 28.332 15.401 4.977 203.754 * V okviru drugih prenosov so zajeti prenosi med neopredmetenimi sredstvi in opredmetenimi osnovnimi sredstvi, prenosi med skupinami sredstev. 209 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 Na dan 31. 12. 2024 skupina izkazuje pogodbene obveze za neopredmetena sredstva v višini 16.388 tisoč evrov (31. 12. 2023: 7.179 tisoč evrov), ki se nanašajo na vzpostavitev računalniških sistemov in na licence za računalniške programe. Družba Telekom Slovenije Gibanje neopredmetenih sredstev družbe Telekom Slovenije v letu 2024 Stroški Druga Neopredmetena v tisoč EUR Dobro Koncesije pridobitev Računalniški neopredmetena sredstva v Skupaj ime in licence pogodb s programi sredstva izgradnji kupci Nabavna vrednost Stanje 1. 1. 2024 3.602 293.809 24.670 242.612 19.336 4.954 588.983 Povečanja 0 0 0 0 0 52.274 52.274 Sredstva, ustvarjena v družbi 0 0 0 0 0 1.471 1.471 Prenosi v uporabo 0 21.768 14.985 14.003 34 −50.790 0 Oslabitve in odpisi 0 −23.353 −6.933 −56.659 −37 −1 −86.983 Drugi prenosi 0 −3 0 10 0 1 8 Stanje 31. 12. 2024 3.602 292.221 32.722 199.966 19.333 7.909 555.753 Popravek vrednosti Stanje 1. 1. 2024 0 186.751 10.788 212.194 16.871 0 426.604 Oslabitve in odpisi 0 −23.095 −6.933 −56.469 −37 0 −86.534 Drugi prenosi 0 2 0 4 0 0 6 Amortizacija 0 32.832 9.507 17.224 351 0 59.914 Stanje 31. 12. 2024 0 196.490 13.362 172.953 17.185 0 399.990 Neodpisana vrednost Stanje 1. 1. 2024 3.602 107.058 13.882 30.418 2.465 4.954 162.379 Stanje 31. 12. 2024 3.602 95.731 19.360 27.013 2.148 7.909 155.763 * V okviru drugih prenosov so zajeti prenosi med neopredmetenimi sredstvi in opredmetenimi osnovnimi sredstvi, prenosi med skupinami sredstev. Gibanje neopredmetenih sredstev družbe Telekom Slovenije v letu 2023 Stroški Druga Neopredmetena v tisoč EUR Dobro Koncesije pridobitev Računalniški neopredmetena sredstva v Skupaj ime in licence pogodb s programi sredstva izgradnji kupci Nabavna vrednost Stanje 1. 1. 2023 3.602 282.259 21.142 240.289 19.352 12.723 579.367 Povečanja 0 0 0 0 0 67.910 67.910 Sredstva, ustvarjena v družbi 0 0 0 0 0 1.220 1.220 Prenosi v uporabo 0 46.856 10.633 19.242 30 −76.761 0 Oslabitve in odpisi 0 −35.852 −7.105 −15.915 −46 −138 −59.056 Drugi prenosi 0 546 0 −1.004 0 0 −458 Stanje 31.12.2023 3.602 293.809 24.670 242.612 19.336 4.954 588.983 Popravek vrednosti Stanje 1. 1. 2023 0 190.312 10.267 206.980 16.549 0 424.108 Povečanja 0 0 0 1.126 0 0 1.126 Oslabitve in odpisi 0 −33.240 −7.105 −15.913 −46 0 −56.304 Drugi prenosi 0 283 0 −562 0 0 −279 Amortizacija 0 29.396 7.626 20.563 368 0 57.953 Stanje 31.12.2023 0 186.751 10.788 212.194 16.871 0 426.604 Neodpisana vrednost Stanje 1. 1. 2023 3.602 91.947 10.875 33.309 2.803 12.723 155.259 Stanje 31.12.2023 3.602 107.058 13.882 30.418 2.465 4.954 162.379 * V okviru drugih prenosov so zajeti prenosi med neopredmetenimi sredstvi in opredmetenimi osnovnimi sredstvi, prenosi med skupinami sredstev. 210 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 Na 31. 12. 2024 družba izkazuje pogodbene obveze za neopredmetena sredstva v višini 17.875 tisoč evrov (31. 12. 2023: 8.740 tisoč evrov), ki se nanašajo na vzpostavitev računalniških sistemov in na licence za računalniške programe. Družbe v skupini na neopredmetenih sredstvih nimajo omejene lastninske pravice, prav tako sredstva niso predmet obremenitve. Skupina in družba kot usredstvene nekratkoročno odložene stroške razvijanja izkazuje notranje in zunanje razvijanje pri projektih oziroma razvojnih aktivnostih ali dejavnostih, ki izpolnjujejo merila pripoznavanja med neopredmetenimi sredstvi. Pri presoji so ključni strokovna izvedljivost projekta, namen dokončanja in sposobnost uporabe ali prodaje ter s tem ustvarjanja prihodnjih gospodarskih koristi. Pri razvojnih projektih gre za strateške projekte, ki so vnaprej načrtovani ter se jim zagotovijo zadostni tehnični, finančni in človeški resursi, ključni za dokončanje projekta, rezultati teh projektov pa so bistveno izboljšani produkti, procesi, sistemi ali storitve pred samo uporabo. Nekratkoročno odloženi stroški razvijanja na 31. 12. 2024 znašajo 4.057 tisoč evrov (konec leta 2023: 4.502 tisoč evrov) za Skupino Telekom Slovenije in 3.487 tisoč evrov (konec leta 2023: 3.984 tisoč evrov) za družbo Telekom Slovenije ter se večinoma nanašajo na razvoj računalniških programov. Dobe koristnosti za nekratkoročno odložene stroške razvijanja so končne in sledijo ocenjenim dobam koristnosti neopredmetenih sredstev z enakomernim letnim amortiziranjem. Stanje nekratkoročno odloženih stroškov razvijanja je odbitna postavka pri izračunu bilančnega dobička. Gibanje nekratkoročno odloženih stroškov razvijanja Skupine Telekom Slovenije v letu 2024 Računalniški Druga neopr. Računalniški Druga neopr. programi dolgoročna programi dolgoročna Investicije v v tisoč EUR Lastno delo - sredstva Zunanji - srestva - teku Skupaj razvoj Lastno delo - razvoj Zunanji razvoj razvoj Nabavna vrednost Stanje 1. 1. 2024 10.125 4 40.156 318 296 50.899 Povečanja, zunanji razvoj 0 0 0 0 1.436 1.436 Povečanje z lastnim razvojem 0 0 0 0 398 398 Prenos iz sredstev v izgradnji 529 0 1.325 33 −1.887 0 Zmanjšanja −3.108 0 −11.407 0 0 −14.515 Stanje 31. 12. 2024 7.546 4 30.074 351 243 38.218 Popravek vrednosti Stanje 1. 1. 2024 9.506 4 36.759 128 0 46.397 Zmanjšanja −3.108 0 −11.353 0 0 −14.461 Amortizacija 395 0 1.806 24 0 2.225 Stanje 31. 12. 2024 6.793 4 27.212 152 0 34.161 Neodpisana vrednost Stanje 1. 1. 2024 619 0 3.397 190 296 4.502 Stanje 31. 12. 2024 753 0 2.862 199 243 4.057 211 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 Gibanje nekratkoročno odloženih stroškov razvijanja Skupine Telekom Slovenije v letu 2023 Računalniški Druga neopr. Računalniški Druga neopr. programi dolgoročna programi dolgoročna Investicije v tisoč EUR Lastno delo sredstva Zunanji - srestva v teku Skupaj - razvoj Lastno delo - razvoj Zunanji - razvoj razvoj Nabavna vrednost Stanje 1.1.2023 10.261 4 39.635 318 944 51.162 Povečanja, zunanji razvoj 0 0 0 0 1.301 1.301 Povečanje z lastnim 0 0 0 0 226 226 razvojem Prenos iz sredstev v 455 0 1.594 0 −2.049 0 izgradnji Zmanjšanja −591 0 −1.073 0 −126 −1.790 Stanje 31.12.2023 10.125 4 40.156 318 296 50.899 Popravek vrednosti Stanje 1.1.2023 9.663 4 34.007 112 0 43.786 Zmanjšanja −592 0 −840 0 0 −1.432 Amortizacija 435 0 3.592 16 0 4.043 Stanje 31.12.2023 9.506 4 36.759 128 0 46.397 Neodpisana vrednost Stanje 1.1.2023 598 0 5.628 206 944 7.376 Stanje 31.12.2023 619 0 3.397 190 296 4.502 Gibanje nekratkoročno odloženih stroškov razvijanja družbe Telekom Slovenije v letu 2024 Računalniški Druga neopr. Računalniški Druga neopr. programi dolgoročna programi dolgoročna Investicije v tisoč EUR Lastno delo - sredstva Zunanji - srestva - v teku Skupaj razvoj Lastno delo - razvoj Zunanji razvoj razvoj Nabavna vrednost Stanje 1. 1. 2024 7.657 4 38.302 318 235 46.516 Povečanja zunanji razvoj 0 0 0 0 1.225 1.225 Povečanje z lastnim razvojem 0 0 0 0 294 294 Prenos iz sredstev v izgradnji 362 0 1.114 33 −1.509 0 Zmanjšanja −2.650 0 −11.214 0 0 −13.864 Stanje 31. 12. 2024 5.369 4 28.202 351 245 34.171 Popravek vrednosti Stanje 1. 1. 2024 7.463 4 34.937 128 0 42.532 Zmanjšanja −2.650 0 −11.160 0 0 −13.810 Amortizacija 224 0 1.714 24 0 1.962 Stanje 31. 12. 2024 5.037 4 25.491 152 0 30.684 Neodpisana vrednost Stanje 1. 1. 2024 194 0 3.365 190 235 3.984 Stanje 31. 12. 2024 332 0 2.711 199 245 3.487 212 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 Gibanje nekratkoročno odloženih stroškov razvijanja družbe Telekom Slovenije v letu 2023 Druga Druga Računalniški neopr. Računalniški neopr. v tisoč EUR programi dolgoročna programi dolgoročna Investicije v Skupaj Lastno delo - sredstva Zunanji - srestva- teku razvoj Lastno delo razvoj Zunanji - razvoj razvoj Nabavna vrednost Stanje 1. 1. 2023 8.116 4 37.782 318 521 46.741 Povečanja zunanji razvoj 0 0 0 0 1.213 1.213 Povečanje z lastnim razvojem 0 0 0 0 226 226 Prenos iz sredstev v izgradnji 133 0 1.594 0 −1.727 0 Zmanjšanja −591 0 −1.073 0 0 −1.664 Stanje 31. 12. 2023 7.658 4 38.303 318 233 46.516 Popravek vrednosti Stanje 1. 1. 2023 7.760 4 32.288 112 0 40.164 Zmanjšanja −591 0 −840 0 0 −1.431 Amortizacija 295 0 3.488 16 0 3.799 Stanje 31. 12. 2023 7.464 4 34.936 128 0 42.532 Neodpisana vrednost Stanje 1. 1. 2023 356 0 5.494 206 521 6.577 Stanje 31. 12. 2023 194 0 3.367 190 233 3.984 17. Opredmetena osnovna sredstva Pomembnejša povečanja opredmetenih osnovnih sredstev v uporabi v letu 2024 se nanašajo predvsem na izgradnjo in posodobitev kabelskega omrežja, pridobitev kabelske kanalizacije ter telekomunikacijske in druge opreme. Med drugo opremo so zajeti modemi, druga oprema pri naročnikih, računalniška oprema, pohištvo, vozila in ostala oprema. Osnovna sredstva, ustvarjena v skupini in družbi, se nanašajo na storitve, opravljene v skupini in družbi, ter se nanašajo predvsem na montažo opreme baznih postaj, klim, elektroenergetskih naprav in terminalne opreme pri naročnikih. Stroški izposojanja, ki jih je mogoče neposredno pripisati nakupu, gradnji ali proizvodnji sredstva v pripravi, so del nabavne vrednosti takega sredstva. Stroški izposojanja v zvezi z nabavo in izgradnjo sredstev se usredstvijo, če so povezani z nabavo pomembnega sredstva, katerega izgradnja bi trajala več kot 12 mesecev. V letu 2024 je bilo 96 % investicij zaključenih v obdobju, krajšem od 12 mesecev, tudi v segmentu izgradnje kabelskih omrežij, saj gre večinoma za nadgradnje obstoječih omrežij. Skupina in družba sta stroške izposojanja namenskega posojila za izgradnjo optičnega omrežja, to je znesek obresti iz črpanja tega, evidentirali kot povečanje investicij izgradnje optičnega omrežja v skupnem znesku 394 tisoč evrov. Stroške izposojanja nenamenskih posojil sta skupina in družba v letu 2024 evidentirali kot stroške obdobja. Skupina Telekom Slovenije Pogodbene obveze za opredmetena osnovna sredstva na 31. 12. 2024 znašajo 10.127 tisoč evrov (31. 12. 2023: 4.884 tisoč evrov) in se večinoma nanašajo na gradnjo telekomunikacijskega omrežja. 213 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 Gibanje opredmetenih osnovnih sredstev Skupine Telekom Slovenije v letu 2024 Zemljišča, Oprema Sredstva v tisoč EUR zgradbe in Kabelsko Telefonske za Druga v Drugo Skupaj kabelska omrežje centrale mobilno oprema izgradnji kanalizacija omrežje Nabavna vrednost Stanje 1. 1. 2024 530.605 1.261.294 82.980 311.798 350.596 6.921 247 2.544.441 Razlika iz preračuna na 0 1 0 0 −151 0 0 −150 predstavitveno valuto Povečanja 0 1.380 0 0 252 97.137 20 98.789 Osnovna sredstva, 0 0 0 0 0 17.050 0 17.050 ustvarjena v skupini Prenosi v uporabo 10.171 29.114 998 29.985 30.283 −100.551 0 0 Oslabitve in odpisi −4.065 −310 −6.374 −33.821 −27.875 −27 0 −72.472 Drugi prenosi 0 −1.338 8 0 −2 1.376 0 44 Stanje 31. 12. 2024 536.711 1.290.141 77.612 307.962 353.103 21.906 267 2.587.702 Popravek vrednosti Stanje 1. 1. 2024 244.001 991.555 77.949 257.340 275.709 11.390 0 1.857.944 Razlika iz preračuna na 0 0 0 0 −153 0 0 −153 predstavitveno valuto Povečanja 22 0 2 2 37 0 0 63 Oslabitve in odpisi −4.015 −235 −6.367 −33.709 −23.963 0 0 −68.289 Amortizacija 13.365 24.435 1.699 13.476 28.853 0 0 81.828 Drugi prenosi 2 −2 2 0 10 0 0 12 Stanje 31. 12. 2024 253.375 1.015.753 73.285 237.109 280.493 11.390 0 1.871.405 Neodpisana vrednost Stanje 1. 1. 2024 286.604 269.739 5.031 54.458 74.887 −4.469 247 686.497 Stanje 31. 12. 2024 283.336 274.388 4.327 70.853 72.610 10.516 267 716.297 * V okviru drugih prenosov so zajeti prenosi med neopredmetenimi sredstvi in opredmetenimi osnovnimi sredstvi, prenosi med skupinami sredstev. Gibanje opredmetenih osnovnih sredstev Skupine Telekom Slovenije v letu 2023 Zemljišča, Oprema Sredstva v tisoč EUR zgradbe in Kabelsko Telefonske za Druga v Drugo Skupaj kabelska omrežje centrale mobilno oprema izgradnji kanalizacija omrežje Nabavna vrednost Stanje 1. 1. 2023 518.088 1.219.276 84.890 300.538 355.401 27.491 61 2.505.745 Razlika iz preračuna na 0 −4 0 0 −3 0 0 −7 predstavitveno valuto Povečanja 0 640 0 0 1.069 79.506 186 81.401 Osnovna sredstva, 0 0 0 0 0 16.205 0 16.205 ustvarjena v skupini Prenosi v uporabo 11.185 46.137 1.290 19.212 33.904 −111.728 0 0 Oslabitve in odpisi −1.624 −4.594 −3.648 −7.952 −39.784 −4.562 0 −62.164 Drugi prenosi 2.956 −161 448 0 9 9 0 3.261 Stanje 31. 12. 2023 530.605 1.261.294 82.980 311.798 350.596 6.921 247 2.544.441 Popravek vrednosti Stanje 1. 1. 2023 229.415 971.670 79.481 253.252 281.036 11.390 0 1.826.244 Razlika iz preračuna na 0 −1 0 0 −1 0 0 −2 predstavitveno valuto Povečanja 85 0 5 8 71 0 0 169 Oslabitve in odpisi −798 −2.907 −3.634 −7.831 −35.085 0 0 −50.255 Amortizacija 13.509 22.807 1.830 11.911 29.678 0 0 79.735 Drugi prenosi 1.790 −14 267 0 10 0 0 2.053 Stanje 31. 12. 2023 244.001 991.555 77.949 257.340 275.709 11.390 0 1.857.944 Neodpisana vrednost Stanje 1. 1. 2023 288.673 247.606 5.409 47.286 74.365 16.101 61 679.501 Stanje 31. 12. 2023 286.604 269.739 5.031 54.458 74.887 −4.469 247 686.497 * V okviru drugih prenosov so zajeti prenosi med neopredmetenimi sredstvi in opredmetenimi osnovnimi sredstvi, prenosi med skupinami sredstev. 214 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 Od skupnih sredstev je Skupina Telekom Slovenije dala v najem sredstva v (neodpisani) vrednosti: V letu 2024 Zemljišča, Oprema Sredstva v tisoč EUR zgradbe in Kabelsko Telefonske za Druga v Drugo Skupaj kabelska omrežje centrale mobilno oprema izgradnji kanalizacija omrežje Sredstva dana v 5.471 0 0 0 1 0 267 5.739 poslovni najem V letu 2023 Zemljišča, Oprema Sredstva v tisoč EUR zgradbe in Kabelsko Telefonske za Druga v Drugo Skupaj kabelska omrežje centrale mobilno oprema izgradnji kanalizacija omrežje Sredstva dana v 7.399 0 0 0 2 0 247 7.648 poslovni najem Družba Telekom Slovenije Na 31. 12. 2024 družba izkazuje pogodbene obveze za opredmetena osnovna sredstva v višini 22.808 tisoč evrov (31. 12. 2023: 14.291 tisoč evrov), ki se nanašajo na izgradnjo omrežja, nakup telekomunikacijske opreme, nakup in gradnjo nepremičnin ter nakup strojne in druge opreme. Gibanje opredmetenih osnovnih sredstev družbe Telekom Slovenije v letu 2024 Zemljišča, Oprema Sredstva v tisoč EUR zgradbe in Kabelsko Telefonske za Druga v Skupaj kabelska omrežje centrale mobilno oprema izgradnji kanalizacija omrežje Nabavna vrednost Stanje 1. 1. 2024 505.515 1.158.489 81.552 195.407 331.395 14.311 2.286.669 Povečanja 0 0 0 0 0 84.353 84.353 Osnovna sredstva ustvarjena v družbi 0 0 0 0 0 5.361 5.361 Prenosi v uporabo 10.143 23.179 998 21.395 26.474 −82.189 0 Oslabitve in odpisi −3.965 −25 −6.374 −28.324 −25.428 −6 −64.122 Drugi prenosi 1 −11 8 0 −17 9 −10 Stanje 31. 12. 2024 511.694 1.181.632 76.184 188.478 332.424 21.839 2.312.251 Popravek vrednosti Stanje 1. 1. 2024 234.990 938.008 76.714 163.852 265.389 0 1.678.953 Povečanja 22 0 2 2 34 0 60 Oslabitve in odpisi −3.925 −18 −6.368 −28.213 −21.641 0 −60.165 Amortizacija 12.996 19.009 1.662 8.683 26.074 0 68.424 Drugi prenosi 3 −2 0 0 −6 0 −5 Stanje 31. 12. 2024 244.086 956.997 72.010 144.323 269.852 0 1.687.267 Neodpisana vrednost Stanje 1. 1. 2024 270.525 220.481 4.838 31.555 66.006 14.311 607.716 Stanje 31. 12. 2024 267.608 224.635 4.174 44.155 62.572 21.839 624.984 * V okviru drugih prenosov so zajeti prenosi med neopredmetenimi sredstvi in opredmetenimi osnovnimi sredstvi, prenosi med skupinami sredstev. 215 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 Gibanje opredmetenih osnovnih sredstev družbe Telekom Slovenije v letu 2023 Zemljišča, Oprema Sredstva v tisoč EUR zgradbe in Kabelsko Telefonske za Druga v Skupaj kabelska omrežje centrale mobilno oprema izgradnji kanalizacija omrežje Nabavna vrednost Stanje 1. 1. 2023 488.699 1.139.346 83.665 185.472 337.505 20.541 2.255.228 Povečanja 0 0 0 0 0 67.523 67.523 Osnovna sredstva ustvarjena v 0 0 0 0 0 4.713 4.713 družbi Prenosi v uporabo 11.179 23.180 1.087 12.831 29.904 −78.181 0 Oslabitev in odpisi −1.604 −3.876 −3.648 −2.896 −36.023 −286 −48.333 Drugi prenosi 7.241 −161 448 0 9 1 7.538 Stanje 31. 12. 2023 505.515 1.158.489 81.552 195.407 331.395 14.311 2.286.669 Popravek vrednosti Stanje 1. 1. 2023 220.231 921.561 78.259 159.497 270.748 0 1.650.296 Povečanja 85 0 5 8 67 0 165 Zmanjšanja −1.237 −2.318 −3.634 −2.870 −32.262 0 −42.321 Amortizacija 12.984 18.779 1.817 7.217 26.827 0 67.624 Drugi prenosi 2.927 −14 267 0 9 0 3.189 Stanje 31. 12. 2023 234.990 938.008 76.714 163.852 265.389 0 1.678.953 Neodpisana vrednost Stanje 1. 1. 2023 268.468 217.785 5.406 25.975 66.757 20.541 604.932 Stanje 31. 12. 2023 270.525 220.481 4.838 31.555 66.006 14.311 607.716 * V okviru drugih prenosov so zajeti prenosi med neopredmetenimi sredstvi in opredmetenimi osnovnimi sredstvi, prenosi med skupinami sredstev. Družba in skupina na opredmetenih osnovnih sredstvih nimata omejene lastninske pravice, prav tako sredstva niso predmet obremenitve. Od skupnih sredstev je družba Telekom Slovenije dala v najem sredstva v (neodpisani) vrednosti: V letu 2024 Zemljišča, Oprema Sredstva v tisoč EUR zgradbe in Kabelsko Telefonske za Druga v Drugo Skupaj kabelska omrežje centrale mobilno oprema izgradnji kanalizacija omrežje Sredstva dana v 10.780 0 0 0 1 0 0 10.781 poslovni najem V letu 2023 Zemljišča, Oprema Sredstva v tisoč EUR zgradbe in Kabelsko Telefonske za Druga v Drugo Skupaj kabelska omrežje centrale mobilno oprema izgradnji kanalizacija omrežje Sredstva dana v 12.392 0 0 0 2 0 0 12.394 poslovni najem 18. Sredstva v najemu Skupina in družba imata sklenjene najemne pogodbe za različna sredstva, kot so bazne postaje, prostori, najem vodov, vozil in drugo. Najemne pogodbe so večinoma sklenjene za obdobje od 10 do 15 let. 216 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 Gibanje sredstev v najemu (pravica do uporabe) Skupine Telekom Slovenije v letu 2024 Bazne Tehnološki Najem v tisoč EUR postaje - prostori - prostorov Vozila Najem Drugo Skupaj najem in najem in in vodov služnost služnost zemljišč Nabavna vrednost Stanje 1. 1. 2024 85.401 9.514 11.970 3.104 23.363 4.345 137.697 Spremembe pogodb 13.416 742 2.423 154 620 122 17.477 Prenos v uporabo - nove pogodbe 1.954 98 129 565 116 102 2.964 Zmanjšanja −448 −184 −255 −113 −441 −224 −1.665 Drugi prenosi 0 1 −7 −24 9 −1 −22 Stanje 31. 12. 2024 100.323 10.169 14.258 3.688 23.667 4.344 156.450 Popravek vrednosti Stanje 1. 1. 2024 35.032 4.093 7.587 1.369 8.110 2.301 58.492 Zmanjšanja −162 −79 −190 −97 −439 −203 −1.170 Amortizacija 7.515 748 1.575 706 1.739 406 12.689 Drugi prenosi 3 −3 148 −24 −151 2 −25 Stanje 31. 12. 2024 42.388 4.759 9.120 1.954 9.259 2.506 69.986 Neodpisana vrednost Stanje 1. 1. 2024 50.369 5.421 4.383 1.735 15.253 2.044 79.205 Stanje 31. 12. 2024 57.935 5.410 5.138 1.734 14.408 1.838 86.464 Gibanje sredstev v najemu (pravica do uporabe) Skupine Telekom Slovenije v letu 2023 Bazne Tehnološki Najem postaje prostori - prostorov Najem v tisoč EUR - najem najem in in Vozila vodov Drugo Skupaj in služnost zemljišč služnost Nabavna vrednost Stanje 1. 1. 2023 74.036 8.929 9.719 2.687 22.246 4.224 121.841 Razlika iz preračuna na predstavitveno valuto 0 0 0 0 −88 0 −88 Spremembe pogodb 8.304 409 1.368 231 86 98 10.496 Prenos v uporabo - nove pogodbe 3.564 322 872 664 1.119 60 6.601 Zmanjšanja −503 −146 0 −478 0 −37 −1.164 Drugi prenosi 0 0 11 0 0 0 11 Stanje 31. 12. 2023 85.401 9.512 11.968 3.106 23.363 4.345 137.697 Popravek vrednosti Stanje 1. 1. 2023 27.748 3.337 5.923 1.220 6.365 1.829 46.422 Zmanjšanja −197 −82 0 −457 0 −37 −773 Amortizacija 7.481 802 1.664 606 1.745 509 12.807 Drugi prenosi 0 36 0 0 0 0 36 Stanje 31. 12. 2023 35.032 4.093 7.587 1.369 8.110 2.301 58.492 Neodpisana vrednost Stanje 1. 1. 2023 46.288 5.592 3.796 1.467 15.881 2.395 75.419 Stanje 31. 12. 2023 50.369 5.419 4.381 1.737 15.253 2.044 79.205 217 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 Gibanje sredstev v najemu (pravica do uporabe) družbe Telekom Slovenije v letu 2024 Bazne Tehnološki Najem postaje prostori - prostorov Najem v tisoč EUR - najem najem in in Vozila vodov Drugo Skupaj in služnost zemljišč služnost Nabavna vrednost Stanje 1. 1. 2024 66.326 8.376 4.939 2.753 55.949 711 139.054 Spremembe pogodb 12.170 634 962 12 3.078 122 16.978 Prenos v uporabo - nove pogodbe 1.954 98 133 464 116 0 2.765 Zmanjšanja −408 −177 −254 −34 −440 0 −1.313 Stanje 31. 12. 2024 80.042 8.931 5.780 3.195 58.703 833 157.484 Popravek vrednosti Stanje 1. 1. 2024 28.029 3.509 2.833 1.200 17.493 634 53.698 Zmanjšanja −147 −75 −189 −33 −440 0 −884 Amortizacija 6.391 649 736 615 3.629 82 12.102 Stanje 31. 12. 2024 34.273 4.083 3.380 1.782 20.682 716 64.916 Neodpisana vrednost Stanje 1. 1. 2024 38.297 4.867 2.106 1.553 38.456 77 85.356 Stanje 31. 12. 2024 45.769 4.848 2.400 1.413 38.021 117 92.568 Gibanje sredstev v najemu (pravica do uporabe) družbe Telekom Slovenije v letu 2023 Bazne Tehnološki Najem v tisoč EUR postaje - prostori - prostorov Vozila Najem Drugo Skupaj najem in najem in in zemljišč vodov služnost služnost Nabavna vrednost Stanje 1. 1. 2023 60.695 7.994 4.054 2.456 44.461 633 120.293 Spremembe pogodb 2.389 185 13 133 10.368 78 13.166 Prenos v uporabo - nove pogodbe 3.564 322 872 599 1.120 0 6.477 Zmanjšanja −322 −125 0 −435 0 0 −882 Stanje 31. 12. 2023 66.326 8.376 4.939 2.753 55.949 711 139.054 Popravek vrednosti Stanje 1. 1. 2023 21.882 2.884 2.100 1.063 13.759 478 42.167 Zmanjšanja −141 −62 0 −415 0 0 −618 Amortizacija 6.288 687 733 552 3.734 155 12.149 Stanje 31. 12. 2023 28.029 3.509 2.833 1.200 17.493 633 53.698 Neodpisana vrednost Stanje 1. 1. 2023 38.813 5.110 1.954 1.393 30.702 155 78.126 Stanje 31. 12. 2023 38.297 4.867 2.106 1.553 38.456 78 85.356 Zneski, pripoznani v izkazu poslovnega izida v tisoč EUR Skupina Telekom Slovenije 31.12.2024 31.12.2023 31.12.2024 31.12.2023 Stroški amortizacije pravice do uporabe sredstev 12.689 12.807 12.102 12.149 v najemu Odhodki za obresti iz obveznosti iz najema 3.167 2.829 2.736 2.313 Odhodki v zvezi s spremenljivimi najemninami, ki 34 42 33 40 niso vključeni v merjenje obveznosti iz najema Skupaj 15.890 15.678 14.871 14.502 218 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 19. Naložbe v odvisne družbe Telekom Slovenije ima v naslednjih odvisnih družbah 100-odstotne deleže, ki 31. 12. 2024 vrednostno znašajo: v tisoč EUR 31.12.2023 Povečanje 31.12.2024 GVO, d.o.o. 5.758 0 5.758 INFRATEL d.o.o. 3.469 0 3.469 OPTIC-TEL d.o.o. 4.352 0 4.352 SOLINE, d.o.o. 470 500 970 USTANOVA SRČNI SKLAD 3 0 3 TSmedia, d.o.o. 2.170 0 2.170 TSinpo, d.o.o 419 0 419 IPKO Telecommunications LLC 20.730 82.934 103.664 SiOL d.o.o. Sarajevo 1.710 0 1.710 SIOL d.o.o. 412 0 412 SIOL doo Podgorica 2.620 0 2.620 SIOL DOOEL Skopje 1.005 0 1.005 AVTENTA, d.o.o. 1.323 0 1.323 SIOL DOO BEOGRAD-PALILULA 100 0 100 SIOL Prishtina LLC 200 0 200 Naložbe v odvisne družbe 44.741 83.434 128.175 * odvisni družbi družbe GVO, d.o.o. Za leto 2024 je družba na podlagi preverbe znamenj oslabitve pristopila k oceni nadomestljive vrednosti za odvisne družbe TSmedia, Soline, SIOL Prishtina, SiOL Sarajevo. Oceno nadomestljive vrednosti posamezne družbe je pripravil pooblaščeni ocenjevalec vrednosti podjetij. Za vse naložbe v odvisne družbe, katerih oceno vrednosti za namen računovodskega poročanja je družba ugotavljala, ocene niso pokazale potrebe po oslabitvi naložb, saj je njihova nadomestljiva vrednost višja od njihove knjigovodske vrednosti. IPKO Družba Telekom Slovenije je v letih 2010 in 2012 izvedla oslabitev naložbe v odvisno družbo IPKO zaradi zmanjšanja poštene vrednosti naložbe v skupni višini 109.295 tisoč evrov, skladno z Mednarodnim računovodskim standardom 36 – Oslabitev sredstev (MRS 36). Na podlagi preverbe znakov za odpravo oslabitve je družba konec leta 2024 pristopila k oceni nadomestljive vrednosti naložbe v odvisno družbo IPKO. Cenitev je pripravil neodvisni pooblaščeni ocenjevalec vrednosti podjetij. Nadomestljiva vrednost 100-odstotnega deleža kapitala družbe IPKO za namen računovodskega poročanja znaša 113.259 tisoč EUR z razponom vrednosti od 103.664 do 124.443 tisoč evrov. Pri oceni vrednosti je bila uporabljena metoda sedanje vrednosti pričakovanih prostih denarnih tokov za petletno obdobje konkretne napovedi. Uporabljena diskontna stopnja pri projekciji je 15,10 %. Zaradi tveganj s katerimi je soočen IPKO in ki lahko negativno vplivajo na poslovanje družbe IPKO je družba Telekom Slovenije upoštevala kot najustreznejšo vrednost spodnjo mejo razpona vrednosti analize občutljivost, ker ta vrednost v največji meri vključuje zadevna tveganja. Na podlagi opravljene cenitve je družba odpravila oslabitev naložbe v družbo IPKO v višini 82.934 tisoč evrov. Odprava oslabitev je knjižena kot povečanje vrednosti naložbe v odvisno družbo in povečanje finančnih prihodkov iz odprave oslabitev Pojasnilo 13. Finančni prihodki in odhodki. Odprava oslabitve nima vpliva na davek iz dobička družbe Telekom Slovenije in na finančne izkaze Skupine Telekom Slovenije. 219 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 Analiza občutljivosti – sprememba NSV lastniškega kapitala v tisoč EUR EBITDA marža 44,30% 45,30% 46,30% WACC 16.1% 103.664 107.326 110.987 15,10% 109.317 113.259 117.200 14,10% 115.907 120.175 124.443 Merjenje poštene vrednosti je razvrščeno v 3 nivo hierarhije ocenjevanja poštene vrednosti. 20. Druge finančne naložbe Nekratkoročne finančne naložbe Skupina Telekom Telekom Slovenije Slovenije v tisoč EUR 31.12.2024 31.12.2023 31.12.2024 31.12.2023 Naložbe v druge delnice in deleže 2.840 2.454 2.840 2.454 Posojila podjetjem 0 0 9.684 19.558 - od tega do družb v skupini 0 0 9.684 19.558 Posojila zaposlencem 0 2 0 2 Druga nekratkoročna finančna sredstva 16 16 0 0 Skupaj nekratkoročne finančne naložbe 2.856 2.472 12.524 22.014 Druge finančne naložbe v delnice in deleže so razporejene kot finančne naložbe, merjene po pošteni vrednosti prek drugega vseobsegajočega donosa. Od skupne vrednosti naložb se 2.556 tisoč evrov (31. 12. 2023: 2.170 tisoč evrov) nanaša na finančne naložbe, ki kotirajo na borzi vrednostnih papirjev. Finančne naložbe se ne uporabljajo kot zavarovanje in so proste bremen. Kratkoročne finančne naložbe Skupina Telekom Telekom Slovenije Slovenije v tisoč EUR 31.12.2024 31.12.2023 31.12.2024 31.12.2023 Kratkoročna posojila podjetjem 0 0 6.445 17.958 * od tega do družb v skupini 0 0 6.445 17.958 Posojila zaposlencem 3 7 2 8 Druga kratkoročna finančna sredstva 1 2 0 0 Depoziti pri bankah 1.000 1.037 0 36 Skupaj kratkoročne finančne naložbe 1.004 1.046 6.447 18.002 220 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 Dana posojila Skupina Telekom Telekom Slovenije Slovenije v tisoč EUR 31.12.2024 31.12.2023 31.12.2024 31.12.2023 Dolgoročna dana posojila 0 2 9.684 19.560 Dana posojila 0 0 9.684 19.558 Posojila zaposlencem 0 2 0 2 Kratkoročna dana posojila 3 7 6.447 17.966 Del dolgoročnega posojila, ki zapade v 12 mesecih - 0 0 3.817 16.026 dana posojila Del dolgoročnega posojila, ki zapade v 12 mesecih - 3 7 3 8 posojila zaposlencem Kratkoročna dana posojila in obresti 0 0 2.627 1.932 Stanje konec obdobja dana posojila 3 9 16.131 37.526 Zapadlost dolgoročnih in kratkoročnih posojil ter drugi podatki so razkriti v pojasnilu 45. Finančni instrumenti in obvladovanje finančnih tveganj. Obrestna mera posojil, danih zaposlenim, je med 4,08 % in 4,13 %. V družbi Telekom Slovenije se dolgoročna posojila v celoti nanašajo na posojila, dana odvisnim družbam. Obrestna mera posojil, danih odvisnim družbam, se giblje med 3,461 % in 4,952 %. Več v pojasnilu 45. Finančni instrumenti in obvladovanje finančnih tveganj. 21. Pogodbena sredstva (nekratkoročna) Skupina Telekom Slovenije Telekom Slovenije v tisoč EUR 31.12.2024 31.12.2023 31.12.2024 31.12.2023 Nekratkoročna pogodbena sredstva 4.977 5.183 4.583 4.753 Ostala nekratkoročna pogodbene sredstva −804 −1.004 −804 −1.004 Skupaj nekratkoročna pogodbena sredstva 4.173 4.179 3.779 3.749 V letu 2024 je skupina pripoznala za 1.119 tisoč evrov oslabitev pogodbenih sredstev (v letu 2023: 657 tisoč evrov), družba Telekom Slovenije pa 1.117 tisoč evrov (v letu 2023: 655 tisoč evrov). 22. Odloženi stroški (nekratkoročni) Skupina Telekom Slovenije Telekom Slovenije v tisoč EUR 31.12.2024 31.12.2023 31.12.2024 31.12.2023 Vnaprej plačane najemnine 26 31 10 15 Druga nekratkoročna sredstva 1.992 2.683 2.010 2.772 Skupaj nekratkoročno odloženi stroški 2.018 2.714 2.020 2.787 Druga nekratkoročna sredstva predstavljajo stanje nekratkoročno odloženih stroškov vzdrževanja licenc in podobnih stroškov. 221 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 23. Naložbene nepremičnine Gibanje naložbenih nepremičnin v letu 2024 Skupina Telekom Slovenije Telekom Slovenije v tisoč EUR Zemljišče Zgradbe Skupaj Zemljišče Zgradbe Skupaj Nabavna vrednost Stanje 1. 1. 2024 92 4.303 4.395 92 4.303 4.395 Povečanja 0 166 166 0 166 166 Stanje 31. 12. 2024 92 4.469 4.561 92 4.469 4.561 Popravek vrednosti Stanje 1. 1. 2024 0 1.099 1.099 0 1.099 1.099 Amortizacija 0 113 113 0 113 113 Stanje 31. 12. 2024 0 1.212 1.212 0 1.212 1.212 Neodpisana vrednost Stanje 1. 1. 2024 92 3.204 3.296 92 3.204 3.296 Stanje 31. 12. 2024 92 3.257 3.349 92 3.257 3.349 Gibanje naložbenih nepremičnin v letu 2023 Skupina Telekom Slovenije Telekom Slovenije v tisoč EUR Zemljišče Zgradbe Skupaj Zemljišče Zgradbe Skupaj Nabavna vrednost Stanje 1. 1. 2023 1.986 6.211 8.197 4.958 6.400 11.358 Zmanjšanja 0 −78 −78 0 −78 −78 Drugi prenosi −1.894 −1.830 −3.724 −4.866 −2.019 −6.885 Stanje 31. 12. 2023 92 4.303 4.395 92 4.303 4.395 Popravek vrednosti Stanje 1. 1. 2023 1.689 2.204 3.893 1.689 2.212 3.901 Zmanjšanja 0 −20 −20 0 −20 −20 Amortizacija 0 138 138 0 143 143 Drugi prenosi −1.689 −1.223 −2.912 −1.689 −1.236 −2.925 Stanje 31. 12. 2023 0 1.099 1.099 0 1.099 1.099 Neodpisana vrednost 0 0 0 0 0 0 Stanje 1. 1. 2023 297 4.007 4.304 3.269 4.188 7.457 Stanje 31. 12. 2023 91 3.205 3.296 91 3.205 3.296 Skupina in družba vodita naložbene nepremičnine po nabavni vrednosti, zmanjšani za nabrani amortizacijski popravek vrednosti in izgubo zaradi oslabitve. Poštena vrednost naložbenih nepremičnin je prikazana v pojasnilu 40. Knjigovodske in poštene vrednosti. Na 31. 12. 2024 so vse naložbene nepremičnine v lasti družbi Telekom Slovenije. Med naložbenimi nepremičninami so izkazane: zgradba na Vilharjevi ulici v višini 3.199 tisoč evrov, zemljišče in zgradba Rakovnik ter druga stanovanja v skupni višini 151 tisoč evrov (v letu 2023: 173 tisoč evrov). Najemne pogodbe so za stanovanja sklenjene s fizičnimi osebami za nedoločen čas z odpovednim rokom ene ali druge strani. Druge najemne pogodbe so sklenjene za določen čas z možnostjo podaljšanja. Odpovedni rok je od 2 do 12 mesecev. Prihodki od naložbenih nepremičnin, pripoznani v poslovnem izidu skupine v letu 2024, znašajo 387 tisoč evrov (v letu 2023: 404 tisoč evrov). Stroški povezani z naložbenimi nepremičninami v letu 2024 znašajo 407 tisoč evrov (v letu 2023: 400 tisoč evrov). Skupina in družba na naložbenih nepremičninah nimata nobene omejene lastninske pravice, prav tako naložbe niso predmet obremenitve. 222 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 24. Sredstva za odtujitev Sredstva za odtujitev na 31. 12. 2024 zajemajo vrednost zemljišč in zgradb, ki jih družbe v skupini ne nameravajo uporabljati v poslovne namene in za katere so poslovodstva družb sprejela sklep o njihovi prodaji, ki je predvidena in pričakovana v naslednjih 12 mesecih. Vrednost sredstev za odtujitev se glede na lansko leto ni spremenila Skupina Telekom Slovenije Telekom Slovenije v tisoč EUR Sredstva za odtujitev Sredstva za odtujitev Stanje 1. 1. 2023 796 796 Prenos na opredmetena osnovna sredstva −208 −208 Stanje 31. 12. 2023 588 588 Prenos na opredmetena osnovna sredstva 0 0 Stanje 31. 12. 2024 588 588 25. Zaloge Skupina Telekom Slovenije Telekom Slovenije v tisoč EUR 31.12.2024 31.12.2023 31.12.2024 31.12.2023 Material 9.335 11.366 7.828 9.676 Proizvodi 1.124 891 0 0 Trgovsko blago 13.687 12.545 12.690 11.500 Skupaj zaloge 24.146 24.802 20.518 21.176 V letu 2024 je Skupina Telekom Slovenije oslabila in odpisala 1.469 tisoč evrov zalog (v letu 2023: 902 tisoč evrov). Družba Telekom Slovenije je v letu 2024 odpisala ali oslabila za 1.453 tisoč evrov zalog (v letu 2023: 852 tisoč evrov). 26. Poslovne in druge terjatve Med nekratkoročnimi poslovnimi terjatvami skupina in družba izkazujeta terjatve iz prodaje blaga, katerih zapadlost je daljša od enega leta. Popravki vrednosti terjatev se nanašajo na pričakovane kreditne izgube. Analiza starosti terjatev je predstavljena v pojasnilu 45. Finančni instrumenti in obvladovanje finančnih tveganj. Skupina Telekom Slovenije 31.12.2024 31.12.2023 v tisoč EUR Bruto Popravek Neto vrednost Neto vrednost vrednost vrednosti Nekratkoročne poslovne terjatve 19.406 −192 19.214 19.524 Druge terjatve 28 0 28 161 Skupaj poslovne in druge terjatve 19.434 −192 19.242 19.685 223 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 Kratkoročne poslovne terjatve 31.12.2024 31.12.2023 v tisoč EUR Bruto Popravek Neto vrednost Neto vrednost vrednost vrednosti Poslovne terjatve 152.101 −13.358 138.743 134.732 Poslovne terjatve do tujih operaterjev 14.611 −1.442 13.169 9.965 Poslovne terjatve do domačih operaterjev 28.477 −14.323 14.154 15.510 Skupaj poslovne terjatve 195.189 −29.123 166.066 160.207 Dani predujmi 2.552 0 2.552 6.005 Terjatve za DDV in druge davke 2.321 0 2.321 2.487 Druge terjatve 3.061 0 3.061 1.424 Skupaj druge terjatve 7.934 0 7.934 9.916 Skupaj poslovne in druge terjatve 203.123 −29.123 174.000 170.123 Poslovne terjatve se ne obrestujejo. Gibanje popravka vrednosti terjatev v tisoč EUR 31.12.2024 31.12.2023 Stanje 1. 1. −21.196 −17.974 Popravki v letu −12.429 −7.717 Odprava popravkov 3.573 3.918 Odpisi 737 577 Stanje popravka vrednosti terjatev −29.315 −21.196 Telekom Slovenije 31.12.2024 31.12.2023 v tisoč EUR Bruto vrednost Popravek Neto Neto vrednost vrednosti vrednost Nekratkoročne poslovne terjatve 19.343 −192 19.151 19.524 Druge terjatve 28 0 28 160 Skupaj poslovne in druge terjatve 19.371 −192 19.179 19.684 Kratkoročne poslovne terjatve 31.12.2024 31.12.2023 v tisoč EUR Bruto vrednost Popravek Neto Neto vrednost vrednosti vrednost Poslovne terjatve 133.758 −7.342 126.416 123.711 Terjatve do tujih operaterjev 15.188 −1.449 13.739 10.646 Terjatve do domačih operaterjev 30.293 −14.341 15.952 17.702 Skupaj terjatve do kupcev 179.239 −23.132 156.107 152.059 Dani predujmi in varščine 2.439 0 2.439 5.934 Terjatve za DDV in druge davke 1.830 0 1.830 1.881 Druge terjatve 2.796 0 2.796 1.217 Skupaj druge terjatve 7.065 0 7.065 9.032 Skupaj poslovne in druge terjatve 186.304 −23.132 163.172 161.091 224 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 Gibanje popravka vrednosti terjatev v tisoč EUR 31.12.2024 31.12.2023 Stanje 1. 1. −16.164 −13.757 Popravki v letu −12.255 −7.259 Odprava popravkov 3.389 3.526 Odpisi 1.706 1.326 Stanje popravka vrednosti terjatev −23.324 −16.164 Več o strukturi terjatev po starosti v pojasnilu 45. Finančni instrumenti in obvladovanje finančnih tveganj. 27. Pogodbena sredstva (kratkoročna) Skupina Telekom Slovenije Telekom Slovenije v tisoč EUR 31.12.2024 31.12.2023 31.12.2024 31.12.2023 Pogodbena sredstva iz mobilnega in fiksnega 9.375 7.645 9.375 7.645 segmenta Ostala pogodbena sredstva 4.442 6.503 4.280 6.391 Skupaj kratkoročna pogodbena sredstva 13.817 14.148 13.655 14.036 Kratkoročna pogodbena sredstva nastanejo ob prodaji predvsem telekomunikacijskih storitev in blaga, kjer pogodbe s kupci vsebujejo naročnino in subvencionirano storitev ali blago ter se kupci vežejo na 12 mesecev in vnaprej vračunani prihodki – roaming. 28. Odloženi stroški (kratkoročni) Skupina Telekom Slovenije Telekom Slovenije v tisoč EUR 31.12.2024 31.12.2023 31.12.2024 31.12.2023 Odloženi stroški 7.852 6.708 4.779 4.855 Drugo 0 35 0 0 Skupaj kratkoročno odloženi stroški 7.852 6.743 4.779 4.855 Med kratkoročnimi odloženimi stroški se evidentirajo predvsem vnaprej plačani stroški vzdrževanja sistemov in licenc. 29. Denar in denarni ustrezniki Skupina Telekom Telekom Slovenije Slovenije v tisoč EUR 31.12.2024 31.12.2023 31.12.2024 31.12.2023 Denarna sredstva v blagajni in na računih v 17.878 18.779 9.057 11.376 banki Kratkoročni depoziti pri bankah z zapadlostjo do 1.001 36.700 0 33.000 treh mesecev Skupaj denar in denarni ustrezniki 18.879 55.479 9.057 44.376 225 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 30. Kapital Odobreni, izdani in v celoti vplačani vpoklicani kapital znaša 272.721 tisoč evrov ter je razdeljen na 6.535.478 navadnih imenskih kosovnih delnic. Vsaka kosovna delnica ima enak delež in pripadajoč znesek v osnovnem kapitalu. Lastniška struktura 31. 12. 2024 31. 12. 2023 Delničar Število delnic Delež v % Število delnic Delež v % Republika Slovenija 4.087.569 62,54% 4.087.569 62,54% Domače in tuja fizične osebe 941.624 14,41% 966.340 14,79% Tuje pravne osebe 488.694 7,48% 410.583 6,28% Kapitalska družba d.d. 365.175 5,59% 365.175 5,59% Slovenski državni holding d.d. 277.839 4,25% 277.839 4,25% (SDH) Domače finančne družbe in 193.444 2,96% 247.339 3,78% skladi Domače pravne osebe 144.297 2,21% 143.797 2,20% Lastne delnice 36.836 0,56% 36.836 0,56% Skupaj 6.535.478 100,00% 6.535.478 100,00% * Med fizične osebe so vključene tudi fizične osebe, ki na trgu samostojno upravljajo pridobitno dejavnost. Stanje in gibanje postavk kapitala sta predstavljena v izkazu gibanja kapitala. V letu 2024 ni bilo sprememb v številu izdanih delnic. Kapitalske rezerve Kapitalske rezerve se smejo uporabiti pod pogoji in za namen, ki jih določa zakon. Na dan 31. 12. 2024 so kapitalske rezerve družbe Telekom Slovenije znašale 180.956 tisoč evrov, od tega 126.135 tisoč evrov kapitalskih rezerv izhaja iz postopka lastninskega preoblikovanja družbe. Kapitalske rezerve v višini 54.821 tisoč evrov vsebinsko predstavljajo presežke iz prevrednotenja. Kapitalske rezerve se v letu 2024 niso spremenile. Zakonske rezerve Zakonske rezerve družbe oblikujejo tako, da skupaj s kapitalskimi rezervami znašajo vsaj 20 % njihovega osnovnega kapitala. Kapitalske in zakonske rezerve se v skladu z Zakonom o gospodarskih družbah lahko v presežnem znesku porabijo za povečanje osnovnega kapitala iz sredstev družbe ter za kritje čiste in prenesene izgube, če se hkrati ne uporabijo rezerve iz dobička za izplačilo dobička delničarjem. Lastne delnice V letu 2024 družba ni pridobivala lastnih delnic. Na zadnji dan leta 2024 je družba imela 36.836 lastnih delnic, kar je 0,56 % vseh izdanih delnic. Vrednost lastnih delnic v višini 4.065 tisoč evrov se izkazuje kot odbitna postavka kapitala in je izkazana po nabavni vrednosti kupljenih lastnih delnic. V enaki višini se v skladu z zakonskimi zahtevami oblikujejo tudi rezerve za lastne delnice. Lastne delnice smeta skupina in družba pridobivati le po določbah 247. člena Zakona o gospodarskih družbah (ZGD-1). Statutarne rezerve Statutarne rezerve se uporabljajo za oblikovanje rezerv za lastne delnice, za kritje izgube, za povečanje osnovnega kapitala ter za kritje vseh vrst poslovnih in drugih tveganj. Te rezerve se lahko porabijo v 226 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 skladu s statutom za povečanje osnovnega kapitala za pokrivanje tekoče in prenesene izgube, če te izgube ni mogoče pokriti z drugimi viri, ter za oblikovanje lastnih delnic, če niso na razpolago drugi viri. Druge rezerve iz dobička Ob sestavitvi letnega poročila lahko skupina oziroma družba oblikuje druge rezerve iz dobička do višine 50 % čistega poslovnega izida poslovnega leta, zmanjšanega za oblikovane statutarne ali zakonske rezerve. Druge rezerve iz dobička se lahko uporabijo za katere koli namene v skladu z zakonom, statutom, poslovno politiko in sklepi skupščine. Zadržani čisti poslovni izid Zadržani čisti poslovni izid vključuje prenesene čiste poslovne izide prejšnjih let in čisti poslovni izid tekočega leta. Bilančni dobiček, ki je na dan 31. 12. 2023 znašal 66.508 tisoč evrov in ki ga predstavljajo čisti dobički do vključno leta 2022, se je uporabil za izplačilo dividend v višini 40.292 tisoč evrov, kar predstavlja 6,20 evra bruto na delnico, skladno s sklepom skupščine z dne 7. 2. 2024. Preostali del bilančnega dobička, ki znaša 26.216 tisoč evrov pa se je v skladu s sklepi skupščine 17. 6. 2024 uporabil na naslednji način: znesek v višini 23.864 tisoč evrov, ki predstavlja čisti dobiček leta 2023, se je razporedil v druge rezerve iz dobička, preostanek bilančnega dobička v višini 2.352 tisoč evrov, ki izvira iz prenesenih dobičkov iz preteklih let, pa je ostal nerazporejen kot preneseni dobiček in bo o njegovi uporabi odločeno v naslednjih poslovnih letih. Ugotovitev bilančnega dobička družbe Telekom Slovenije za leto 2024 v EUR Čisti poslovni izid leta 2024 110.849.785,06 Preneseni čisti poslovni izid 6.335.496,24 Prenos na rezerve po sklepu uprave -55.424.892,53 Zmanjšanje za znesek dolgoročno odloženih stroškov razvijanja -3.487.384,23 Skupaj bilančni dobiček za leto 2024 58.273.004,54 Rezerve za poštene vrednosti finančnih instrumentov Rezerve za poštene vrednosti finančnih instrumentov vključujejo spremembe poštene vrednosti finančnih naložb v kapitalske instrumente, merjene po pošteni vrednosti prek drugega vseobsegajočega donosa, in spremembe poštene vrednosti finančnih instrumentov za varovanje pred tveganji. Spremembe rezerv za pošteno vrednost finančnih instrumentov so vidne iz izkaza drugega vseobsegajočega donosa. Rezerve za aktuarske primanjkljaje in presežke Kot rezerva za aktuarski presežek ali primanjkljaj se izkazujejo spremembe sedanje vrednosti obveznosti do zaposlenih zaradi sprememb v aktuarskih predpostavkah in na podlagi izkustvenih prilagoditev. Gibanje rezerv za aktuarske presežke in primanjkljaje je prikazano v izkazu gibanja kapitala. 227 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 31. Pogodbene obveznosti (nekratkoročne) Skupina Telekom Telekom Slovenije Slovenije v tisoč EUR 31.12.2024 31.12.2023 31.12.2024 31.12.2023 Nekratkoročne pogodbene obveznosti 461 406 395 352 Nekratkoročno odloženi prihodki - najemi 16.629 19.324 16.629 18.885 Skupaj nekratkoročne pogodbene obveznosti 17.090 19.730 17.024 19.237 Nekratkoročno odloženi prihodki – najem se nanašajo na najeme baznih postaj, ter najem vodov v Sloveniji in tujini. 32. Rezervacije Gibanje rezervacij Skupine Telekom Slovenije v letu 2024 31. 12. Prenos na Sprememba v tisoč EUR 2023 kratkoročni Črpanje Odprava Oblikovanje diskontne Prerazvrstitve 31.12.2024 del stopnje Rezervacije za verjetne 4.161 0 −758 −739 4.435 0 3.307 10.406 obveznosti po tožbah Rezervacije za jubilejne 2.415 0 −247 −104 19 208 0 2.291 nagrade Rezervacije za odpravnine 9.112 0 −207 −833 397 365 0 8.834 ob upokojitvi Rezervacije za ocenjene stroške odstranitve 2.815 0 −16 10 47 355 0 3.211 sprejemno- oddajnih postaj Druge 6.208 0 −861 −833 2.291 0 −3.370 3.435 rezervacije Skupaj 24.711 0 −2.089 −2.499 7.189 928 −63 28.177 rezervacije Gibanje rezervacij Skupine Telekom Slovenije v letu 2023 31. 12. Prenos na Sprememba v tisoč EUR 2022 kratkoročni Črpanje Odprava Oblikovanje diskontne Prerazvrstitve 31.12.2023 del stopnje Rezervacije za verjetne 266 0 0 0 2.207 0 1.688 4.161 obveznosti po tožbah Rezervacije za 2.222 0 −190 0 235 148 0 2.415 jubilejne nagrade Rezervacije za odpravnine ob 8.487 0 −101 −94 449 371 0 9.112 upokojitvi Rezervacije za ocenjene stroške odstranitve 2.584 0 −29 7 27 226 0 2.815 sprejemno- oddajnih postaj Druge rezervacije 7.661 −36 −1.757 −59 2.087 0 −1.688 6.208 Skupaj 21.220 −36 −2.077 −146 5.005 745 0 24.711 rezervacije Gibanje rezervacij družbe Telekom Slovenije v letu 2024 228 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 Sprememba v tisoč EUR 31.12.2023 Črpanje Odprava Oblikovanje diskontne Prerazvrstitve 31.12.2024 stopnje Rezervacije za verjetne 3.895 −758 −739 3.991 0 3.307 9.696 obveznosti po tožbah Rezervacije za jubilejne 1.906 −193 −66 0 170 0 1.817 nagrade Rezervacije za 7.298 −145 −569 268 297 0 7.149 odpravnine ob upokojitvi Rezervacije za ocenjene stroške odstranitve 2.817 −16 11 46 355 0 3.213 sprejemno-oddajnih postaj Druge rezervacije 5.223 −12 −764 1.212 0 −3.307 2.352 Skupaj rezervacije 21.139 −1.124 −2.127 5.517 822 0 24.227 Gibanje rezervacij družbe Telekom Slovenije v letu 2023 Sprememba Tečajne v tisoč EUR 31. 12. 2022 Črpanje Odprava Oblikovanje diskontne razlike 31. 12. 2023 stopnje Rezervacije za verjetne 0 0 0 2.207 0 1.688 3.895 obveznosti po tožbah Rezervacije za jubilejne 1.770 −160 0 175 121 0 1.906 nagrade Rezervacije za odpravnine 6.858 −78 −39 253 304 0 7.298 ob upokojitvi Rezervacije za ocenjene stroške odstranitve 2.585 −29 7 27 227 0 2.817 sprejemno-oddajnih postaj Druge rezervacije 6.712 −811 0 1.010 0 −1.688 5.223 Skupaj rezervacije 17.925 −1.078 −32 3.672 652 0 21.139 Rezervacije za verjetne obveznosti po tožbah Rezervacije za verjetne obveznosti za tožbe so oblikovane na podlagi ocene verjetnega izida, ki je opravljena z visoko stopnjo previdnosti. Datuma zapadlosti obveznosti ni mogoče določiti. Na podlagi ocene poslovodstva in pridobljenih pravnih mnenj so oblikovane rezervacije iz tožb v višini 10.406 tisoč evrov (konec leta 2023: 4.161 tisoč evrov). V do zdaj pravnomočno zaključenih zadevah je bila Skupina Telekom Slovenije večinoma uspešna, kar v skladu s pravili borze tekoče objavlja. Proti družbam Skupine Telekom Slovenije so vložene tožbe v skupnem znesku 343.883 tisoč evrov (v letu 2023: 250.542 tisoč evrov). Proti družbi Telekom Slovenije so vložene tožbe v skupnem znesku 340.482 tisoč evrov (v letu 2023: 247.802 tisoč evrov). Več v pojasnilu 41. Pogojne obveze in pogojna sredstva. 229 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 Rezervacije za odpravnine in jubilejne nagrade Rezervacije za odpravnine in jubilejne nagrade so oblikovane na podlagi aktuarskih izračunov. Skupina Telekom Slovenije Telekom Slovenije Rezervacije Rezervacije Rezervacije Rezervacije v tisoč EUR za jubilejne za Skupaj za jubilejne za Skupaj nagrade odpravnine nagrade odpravnine Rezervacije na dan 1. 1. 2023 2.221 8.488 10.709 1.770 6.857 8.627 Stroški obresti 100 376 476 79 304 384 Stroški tekočega službovanja 140 325 465 102 253 355 Odhodi zaposlenih (odprava) -2 -12 -13 0 0 0 Aktuarski dobički (+) in izgube (-) 152 53 205 115 -39 77 - zaradi sprememb v finančnih 53 286 339 42 232 273 predpostavkah - zaradi izkustvenih prilagoditev 99 -232 -134 74 -270 -197 Plačila med letom -196 -118 -315 -160 -77 -239 Rezervacije na dan 31. 12. 2023 2.415 9.112 11.527 1.906 7.298 9.204 Stroški obresti 100 370 470 79 297 376 Stroški tekočega službovanja 165 383 548 114 269 382 Odhodi zaposlenih (odprava) -6 -26 -32 0 0 0 Aktuarski dobički (+) in izgube (-) -142 -816 -958 -89 -569 -658 - zaradi sprememb demografskih -301 −1.276 −1.577 -227 −1.016 −1.243 predpostavkah - zaradi sprememb v finančnih 115 644 759 91 525 615 predpostavkah - zaradi izkustvenih prilagoditev 44 -185 -140 47 -77 -30 Plačila med letom -241 -190 -431 -194 -146 -338 Rezervacije na dan 31. 12. 2024 2.291 8.833 11.124 1.816 7.149 8.966 Planirana izplačila v Skupina Telekom Planirana izplačila v Telekom Slovenije tisoč EUR Slovenije t isoč EUR do 1 leta 577 217 793 do 1 leta 472 188 660 > 1 leto do 2 let 501 307 808 > 1 leto do 2 let 435 231 666 > 2 leti do 3 let 684 293 976 > 2 leti do 3 let 551 230 781 > 3 leta do 4 let 568 238 806 > 3 leta do 4 let 419 193 612 > 4 leta do 5 let 542 271 813 > 4 leta do 5 let 428 211 639 > 5 let do 10 let 4.349 1.264 5.612 > 5 let do 10 let 3.424 981 4.405 > 10 let 12.338 2.281 14.620 > 10 let 9.653 1.652 11.305 Skupaj 19.559 4.871 24.428 Skupaj 15.38 3.686 19.068 2 Družba Telekom Slovenije in Skupina Telekom Slovenije sta izpostavljeni tveganjem iz dolgoročnih zaslužkov zaposlenih, predvsem na podlagi: - sprememb zakonodaje, ki ureja zaposlovanje, upokojitve, prispevke in davke; - sprememb kolektivnih pogodb in poslovnih dogovorov ter drugih notranjih aktov, ki vplivajo na vrsto in raven zaslužkov; - bistvenih sprememb zneskov, na katere se nanašajo zaslužki: povprečne plače v Republiki Sloveniji, plač zaposlencev, stalnih zneskov nagrad in neobdavčenih zneskov nagrad; - sprememb gospodarskega okolja, npr. odpravnina ob prenehanju zaposlitve. Sedanje vrednosti dolgoročnih zaslužkov zaposlenih so izpostavljene naslednjim tveganjem: - vsem tveganjem, ki so jim izpostavljeni dolgoročni zaslužki zaposlenih; - razliki med dejansko izkušnjo in aktuarsko predpostavko (umrljivost, fluktuacija zaposlenih, predčasna ali pozna upokojitev, stopnja rasti plač in neobdavčeni zneski nagrad); - spremembi diskontnih mer, uporabljenih pri merjenju, glede na različne datume bilance stanja. Naslednje aktuarske predpostavke so bile upoštevane pri izračunu rezervacij za jubilejne nagrade in pozaposlitvene zaslužke: 230 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 - demografske predpostavke: • pričakovana umrljivost se določa na podlagi tablic umrljivosti prebivalstva v Republiki Sloveniji (objavljena za leto 2007); • fluktuacija, ki označuje zapustitev podjetja po lastni odločitvi, se določa linearno padajoče glede na starost zaposlenca in znaša povprečno 2,8 % za družbo Telekom Slovenije, za leto 2024 (3,7% v letu 2023), v Skupini Telekom Slovenije pa povprečno 2,9 % za leto 2024 (4,1% v letu 2023), tehtano s številom zaposlenih v posamezni družbi, medtem ko se ocenjen datum upokojitve določi kot dan, ko je izpolnjen prvi pogoj za upokojitev, ob upoštevanju zakonodaje v Republiki Sloveniji; - finančne predpostavke: • pričakovana rast povprečnih plač v Republiki Sloveniji je zunanji izvajalec predvidel v višini 2,6-odstotne dolgoročne letne rasti; • pričakovano povečanje plač zaposlenih v Skupini Telekom Slovenije upošteva rast zaradi inflacije, napredovanja in dodatka na skupno delovno dobo ter znaša po družbah: Dolgoročna rast plač v podjetju od 2025 dalje od 2024 dalje Telekom Slovenije 0,92% 0,76% GVO 3,07% 2,70% Avtenta 2,50% 3,15% TSmedia 1,10% 0,85% Soline 2,00% 2,00% TSinpo 0,51% 0,50% - izbrana diskontna obrestna mera znaša 3,34 % letno (4,07% v letu 2023), kolikor je konec novembra 2024 znašala donosnost 10-letnih podjetniških obveznic z visoko boniteto v evrskem območju za družbe Telekom Slovenije, Soline, GVO, Avtenta in TSinpo, ter 3,37 % letno (4,17% v letu 2023), kolikor je konec novembra 2024 znašala donosnost 15-letnih podjetniških obveznic z visoko boniteto v evrskem območju za družbo TSmedia. Analiza občutljivosti sprememb aktuarskih predpostavk v Skupini Telekom Slovenije Predpostavka Odmik Opis Skupaj Odpravnine Jubilejne nagrade Centralni scenarij 0,00% stanje 11.124 8.833 2.291 −0,50% stanje 11.617 9.250 2.367 Diskontna obrestna mera (razlika) -493 -417 -76 0,50% stanje 10.665 8.446 2.219 (razlika) -459 -387 -72 −0,50% stanje 10.657 8.438 2.218 Rast plač (razlika) -468 -395 -73 0,50% stanje 11.622 9.255 2.368 (razlika) -498 -421 -76 Analiza občutljivosti sprememb aktuarskih predpostavk v družbi Telekom Slovenije Predpostavka Odmik Opis Skupaj Odpravnine Jubilejne nagrade Centralni scenarij 0,00% stanje 8.966 7.149 1.816 −0,50% stanje 9.360 7.484 1.876 Diskontna obrestna mera (razlika) -394 -335 -59 0,50% stanje 8.598 6.837 1.760 (razlika) -368 -312 -56 −0,50% stanje 8.590 6.830 1.760 Rast plač (razlika) -376 -319 -57 0,50% stanje 9.365 7.489 1.876 (razlika) -399 -340 -59 231 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 Rezervacije za ocenjene stroške odstranitve sprejemno-oddajnih postaj Rezervacije so oblikovane v višini predvidenih stroškov odstranitve, z uporabo diskontne obrestne mere, ki znaša 3,37 % letno, kolikor je konec novembra 2024 znašala donosnost 15-letnih podjetniških obveznic z visoko boniteto v evrskem območju. Druge rezervacije Med drugimi rezervacijami skupina in družba izkazujeta obveznosti iz sklenjenih pogodb, ki imajo sedanjo obveznost z negotovo ročnostjo poplačila. 33. Druge poslovne obveznosti Skupina Telekom Slovenije Telekom Slovenije v tisoč EUR 31.12.2024 31.12.2023 31.12.2024 31.12.2023 Poslovne obveznosti za programske 13.047 17.008 13.229 17.191 pravice Drugo 21.293 6.328 107 125 Skupaj nekratkoročne poslovne 34.340 23.336 13.336 17.316 obveznosti 34. Posojila To pojasnilo vsebuje informacijo o pogodbenih pogojih, ki veljajo za prejeta posojila. Več informacij o izpostavljenosti obrestnemu in tečajnemu tveganju je navedenih v pojasnilu 45. Finančni instrumenti in obvladovanje finančnih tveganj. Skupina Telekom Slovenije Telekom Slovenije v tisoč EUR 31.12.2024 31.12.2023 31.12.2024 31.12.2023 Prejeta dolgoročna posojila Bančna posojila 306.567 336.618 306.566 336.618 - tekoča zapadlost dolgoročnih posojil −18.686 −30.040 −18.686 −30.040 - dolgoročni del posojil 287.881 306.578 287.880 306.578 Skupaj dolgoročni del 287.881 306.578 287.880 306.578 Prejeta kratkoročna posojila Tekoča zapadlost dolgoročnih bančnih posojil 18.686 30.040 18.686 30.040 Obresti in drugi odhodki od posojil 511 558 511 558 Skupaj kratkoročni del 19.197 30.598 19.197 30.598 Nekratkoročne finančne obveznosti skupine se nanašajo na prejeta dolgoročna posojila od bank družbe Telekom Slovenije. Prvo dolgoročno posojilo je sindicirano posojilo sestavljeno iz treh tranš z zapadlostjo v letu 2028. Posojilo je vezano na spremenljivo obrestno mero s pribitki, ki se gibljejo med 0,75 % in 1,00 %, in je zavarovano z bianco menicami. Drugo dolgoročno posojilo je prejeto od Evropske investicijske banke (EIB). Sestavljajo ga štiri tranše, ki se skladno z amortizacijskimi načrti odplačujejo do leta 2032. Posojilo je vezano na fiksno obrestno mero, ki se giblje med 1,571 % in 3,427 %, ter je zavarovano z bianco menicami. Tretje dolgoročno posojilo je sindicirano posojilo, črpano konec leta 2023, z rokom zapadlosti v letu 2030. Posojilo je vezano na spremenljivo obrestno mero s pribitkom 0,75% ter je zavarovano z bianco menicami. Četrto dolgoročno posojilo je posojilo delno črpano konec leta 2024, z rokom zapadlosti konec leta 2032. Posojilo je vezano na spremenljivo obrestno mero s pribitkom 0,42% in zavarovano z bianco menicami. Za zagotavljanje likvidnosti ima skupina pri bankah sklenjene kratkoročne finančne vire z zapadlostjo v letu 2025. Likvidnostna rezerva v obliki revolving posojila in limita na poslovnem računu v skupni višini 55 milijonov evrov na dan 31.12.2024 ni bila črpana. Revolving posojilo je vezano na spremenljivo 232 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 obrestno mero s pribitkom 0,50 %. Limit na poslovnem računu je vezan na fiksno obrestno mero 4,30 %. V posojilnih pogodbah banke zahtevajo izpolnjevanje finančnih zavez na ravni skupine: razmerje med neto finančnim dolgom in EBITDA, delež kapitala v bilančni vsoti ter razmerje med EBITDA in finančnimi odhodki. Njihovo neizpolnjevanje lahko predstavlja razlog za predčasno zapadlost posojil. Na dan 31. 12. 2024 so bile vse finančne zaveze na ravni skupine izpolnjene. Gibanje prejetih posojil Skupina Telekom Slovenije Telekom Slovenije v tisoč EUR 2024 2023 2024 2023 Stanje 1.1 337.176 369.440 337.176 369.440 Črpanja 33.954 100.000 33.954 100.000 Vračila −64.122 −132.527 −64.122 −132.527 Ostalo 70 263 70 263 Stanje 31.12. 307.078 337.176 307.078 337.176 Ostale spremembe se nanašajo na nedenarne postavke, in sicer prenose vnaprej plačanih stroškov, povezanih z odobritvijo posojila, v finančne odhodke, odhodke od posojil ter prenose med posameznimi kategorijami. 35. Obveznosti iz najemov Kratkoročne finančne obveznosti iz najemov predstavljajo obveznosti za sredstva v najemu, katerih poravnava se pričakuje v naslednjih 12 mesecih. Obveznosti iz sredstev v najemu Skupina Telekom Slovenije Telekom Slovenije v tisoč EUR 31.12.2024 31.12.2023 31.12.2024 31.12.2023 Nekratkoročne obveznosti iz sredstev v najemu 72.207 65.216 79.074 70.267 Kratkoročne obveznosti iz sredstev v najemu 11.369 9.868 11.312 11.512 Skupaj obveznosti iz sredstev v najemu 83.576 75.084 90.386 81.779 Gibanje obveznosti iz sredstev v najemu v tisoč EUR Skupina Telekom Slovenije Telekom Slovenije Stanje na 1.1.2023 69.945 73.398 Povečanja 14.625 18.646 Obresti 2.829 2.049 Plačilo najemnin −12.315 −12.314 Stanje na 31.12.2023 75.084 81.779 Povečanja 20.418 18.429 Obresti 4.108 2.615 Plačilo najemnin −16.034 −12.437 Stanje na 31.12.2024 83.576 90.386 Denarni tok iz plačila najemnin za Skupino Telekom Slovenije znaša 16.034 tisoč evrov (za leto 2023: 12.315 tisoč evrov), za družbo Telekom Slovenije pa 12.437 tisoč evrov (za leto 2023: 12.314 tisoč evrov) ter je izkazan kot denarni tok iz dejavnosti financiranja. Glavni elementi najemnin, dani v izkazu denarnih tokov, obsegajo le odplačilo glavnice najema, plačila obresti pa so vključena v vrstici o plačanih obrestih. 233 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 36. Druge finančne obveznosti Nekratkoročne finančne obveznosti Skupina Telekom Slovenije Telekom Slovenije v tisoč EUR 31.12.2024 31.12.2023 31.12.2024 31.12.2023 Obveznosti za obrestno zamenjavo 2.139 0 2.139 0 Skupaj druge nekratkoročne finančne 2.139 0 2.139 0 obveznosti Finančne obveznosti Skupina Telekom Telekom Slovenije Slovenije v tisoč EUR 31.12.2024 31.12.2023 31.12.2024 31.12.2023 Druge finančne obveznosti 2 2 0 0 Skupaj druge kratkoročne finančne obveznosti 2 2 0 0 37. Poslovne obveznosti Skupina Telekom Slovenije Telekom Slovenije v tisoč EUR 31.12.2024 31.12.2023 31.12.2024 31.12.2023 Obveznosti do dobaviteljev 68.571 68.532 55.656 55.659 Obveznosti do domačih operaterjev 5.793 4.768 11.916 11.910 Obveznosti do tujih operaterjev 7.763 4.955 8.322 5.472 Obveznost za DDV in druge davčne 6.707 8.485 5.995 7.350 obveznosti Obveznosti do zaposlenih 8.757 8.843 6.585 6.866 Obveznosti za predujme in varščine 2.079 1.928 422 425 Druge obveznosti 35.917 26.235 19.714 20.540 Skupaj poslovne obveznosti 135.587 123.746 108.610 108.222 Poslovne obveznosti niso obrestovane in so po navadi poravnane v dogovorjenem roku od 8 do 120 dni. Enako velja za obveznosti do operaterjev, ki prav tako niso obrestovane in so po navadi poravnane v dogovorjenem roku od 10 do 90 dni od dneva izstavitve računa. Druge obveznosti v družbi in skupini so predvsem obveznosti iz programskih pravic za TV-vsebine in obveznosti za frekvence. V skupini znašajo obveznosti za programske pravice 25.673 tisoč evrov (v letu 2023: 16.472 tisoč evrov), obveznosti za frekvence pa v višini 8.967 tisoč evrov (v letu 2023: 8.967 tisoč evrov). 38. Pogodbene obveznosti (kratkoročne) Skupina Telekom Slovenije Telekom Slovenije v tisoč EUR 31.12.2024 31.12.2023 31.12.2024 31.12.2023 Kratkoročno odloženi prihodki - najemi 2.814 2.945 2.814 2.945 Druge kratkoročne pogodbene obveznosti 8.044 8.962 1.773 2.834 Skupaj kratkoročne pogodbene 10.858 11.907 4.587 5.779 obveznosti Druge kratkoročne pogodbene obveznosti se nanašajo predvsem na pogodbene obveznosti iz programa zvestobe in predplačila za mobilne storitve. 234 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 39. Razmejene obveznosti Skupina in družba med razmejenimi obveznostmi izkazujeta kratkoročno odložene prihodke in kratkoročno vnaprej vračunane stroške, kot sledi: Kratkoročno odloženi prihodki Skupina Telekom Slovenije Telekom Slovenije v tisoč EUR 31.12.2024 31.12.2023 31.12.2024 31.12.2023 Kratkoročni del vladne podpore za opredmetena 36 40 36 39 osnovna sredstva Drugi kratkoročni odloženi prihodki - sofinanciranje 3.289 1.214 2.304 185 evropskih projektov Skupaj kratkoročno odloženi prihodki 3.325 1.254 0 2.340 224 Kratkoročno vnaprej vračunani stroški Skupina Telekom Slovenije Telekom Slovenije v tisoč EUR 31.12.2024 31.12.2023 31.12.2024 31.12.2023 Vnaprej vračunani stroški in odhodki za že opravljene storitve in dobavo blaga (še ni 11.613 10.687 8.735 7.443 računov) Vnaprej vračunani stroški in odloženi prihodki - 10.138 11.355 10.137 11.361 mednarodni obračun Vnaprej vračunane plače, nagrade in 8.823 8.033 8.505 7.809 odpravnine Vnaprej vračunani stroški za neizkoriščene 2.217 2.944 1.689 2.215 letne dopuste Drugo 63 36 0 0 Skupaj vnaprej vračunani stroški 32.854 33.055 29.066 28.828 Skupaj razmejene obveznosti 36.179 34.309 31.406 29.052 235 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 40. Knjigovodske in poštene vrednosti Tabela vsebuje podatke o razvrstitvi v ravni hierarhije poštene vrednosti le za sredstva in finančne obveznosti, ki so merjeni po pošteni vrednosti in za katere se poštena vrednost razkriva. Knjigovodske in poštene vrednosti finančnih instrumentov Skupine Telekom Slovenije na 31. 12. 2024 v tisoč EUR Knjigovodska Poštena 1. nivo 2. nivo 3. nivo vrednost vrednost Nekratkoročna finančna sredstva Naložbe v delnice in deleže vrednotene po pošteni vrednosti prek drugega 2.556 2.556 2.556 0 0 vseobsegajočega donosa, ki kotirajo na trgu vrednostnih papirjev Naložbe v delnice in deleže vrednotene po pošteni vrednosti prek drugega 284 284 0 0 284 vseobsegajočega donosa, ki ne kotirajo na trgu vrednostnih papirjev Druga nekratkoročna finančna sredstva 16 16 0 16 0 Poslovne terjatve 19.242 19.242 0 19.242 0 Kratkoročna finančna sredstva Dana posojila 3 3 0 3 0 Druga kratkoročna finančna sredstva 1.001 1.001 0 1.001 0 Poslovne in druge terjatve 174.114 174.114 0 174.114 0 Denar in denarni ustrezniki 18.879 18.879 0 18.879 0 Nekratkoročne finančne obveznosti Prejeta posojila 287.881 287.881 0 287.881 0 Obveznosti za obrestno zamenjavo 2.139 2.139 2.139 Druge obveznosti 34.340 34.340 0 34.340 0 Kratkoročne finančne obveznosti Prejeta posojila 19.197 19.197 0 19.197 0 Druge finančne obveznosti 2 2 0 2 0 Poslovne obveznosti 135.587 135.587 0 135.587 0 Knjigovodske in poštene vrednosti finančnih instrumentov Skupine Telekom Slovenije na 31. 12. 2023 v tisoč EUR Knjigovodska Poštena 1. nivo 2. nivo 3. nivo vrednost vrednost Nekratkoročna finančna sredstva Naložbe v delnice in deleže vrednotene po pošteni vrednosti prek drugega 2.170 2.170 2.170 0 0 vseobsegajočega donosa, ki kotirajo na trgu vrednostnih papirjev Naložbe v delnice in deleže vrednotene po pošteni vrednosti prek drugega 284 284 0 0 284 vseobsegajočega donosa, ki ne kotirajo na trgu vrednostnih papirjev Dana posojila 2 2 0 2 0 Druga nekratkoročna finančna sredstva 16 16 0 16 0 Poslovne terjatve 19.685 19.685 0 19.685 0 Kratkoročna finančna sredstva Dana posojila 7 7 0 7 0 Druga kratkoročna finančna sredstva 1.039 1.039 0 1.039 0 Poslovne in druge terjatve 171.055 171.055 0 171.055 0 Denar in denarni ustrezniki 55.479 55.479 0 55.479 0 Nekratkoročne finančne obveznosti Prejeta posojila 306.578 306.578 0 306.578 0 Druge obveznosti 23.336 23.336 0 23.336 0 Kratkoročne finančne obveznosti Prejeta posojila 30.598 30.598 0 30.598 0 Druge finančne obveznosti 2 2 0 2 0 Poslovne obveznosti 123.746 123.746 0 123.746 0 236 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 Knjigovodske in poštene vrednosti finančnih instrumentov družbe Telekom Slovenije na 31. 12. 2024 v tisoč EUR Knjigovodska Poštena 1. nivo 2. nivo 3. nivo vrednost vrednost Nekratkoročna finančna sredstva Naložbe v delnice in deleže vrednotene po pošteni vrednosti prek drugega vseobsegajočega 2.556 2.556 2.556 0 0 donosa, ki kotirajo na trgu vrednostnih papirjev Naložbe v delnice in deleže vrednotene po pošteni vrednosti prek drugega vseobsegajočega 284 284 0 0 284 donosa, ki ne kotirajo na trgu vrednostnih papirjev Dana posojila 9.684 9.684 0 9.684 0 Poslovne terjatve 19.179 19.179 0 19.179 0 Kratkoročna finančna sredstva Dana posojila 6.447 6.447 0 6.447 0 Poslovne in druge terjatve 163.237 163.237 0 163.237 0 Denar in denarni ustrezniki 9.057 9.057 0 9.057 0 Nekratkoročne finančne obveznosti Prejeta posojila 287.880 287.880 0 287.880 0 Obveznosti za obrestno zamenjavo 2.139 2.139 2.139 Poslovne obveznosti 13.336 13.336 0 13.336 0 Kratkoročne finančne obveznosti Prejeta posojila 19.197 19.197 0 19.197 0 Poslovne obveznosti 108.610 108.610 0 108.610 0 Knjigovodske in poštene vrednosti finančnih instrumentov družbe Telekom Slovenije na 31. 12. 2023 v tisoč EUR Knjigovodska Poštena 1.nivo 2.nivo 3.nivo vrednost vrednost Nekratkoročna finančna sredstva Naložbe v delnice in deleže vrednotene po pošteni vrednosti prek drugega 2.170 2.170 2.170 0 0 vseobsegajočega donosa, ki kotirajo na trgu vrednostnih papirjev Naložbe v delnice in deleže vrednotene po pošteni vrednosti prek drugega 284 284 0 0 284 vseobsegajočega donosa, ki ne kotirajo na trgu vrednostnih papirjev Dana posojila 19.560 19.560 0 19.560 0 Poslovne terjatve 19.684 19.684 0 19.684 0 Kratkoročna finančna sredstva Dana posojila 17.966 17.966 0 17.966 0 Druga kratkoročna finančna sredstva 36 36 36 Poslovne in druge terjatve 161.533 161.533 0 161.533 0 Denar in denarni ustrezniki 44.376 44.376 0 44.376 0 Nekratkoročne finančne obveznosti Prejeta posojila 306.578 306.578 0 306.578 0 Poslovne obveznosti 17.316 17.316 0 17.316 0 Kratkoročne finančne obveznosti Prejeta posojila 30.598 30.598 0 30.598 0 Poslovne obveznosti 108.222 108.222 0 108.222 0 Poštene vrednosti na 2. in 3. nivoju hierarhije so bile ocenjene ob uporabi metode diskontiranih denarnih tokov. Skupina in družba v letih 2024 in 2023 ni imela prehodov med nivoji poštene vrednosti. 237 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 Sredstva, ki niso izmerjena po pošteni vrednosti v bilanci stanja, razkrita pa je njihova poštena vrednost Skupina in družba vodita naložbene nepremičnine v svojih knjigah po nabavni vrednosti ter pošteno vrednost le razkrivata. Oceno vrednosti naložbenih nepremičnin je pripravil pooblaščeni ocenjevalec nepremičnin. Več v pojasnilu 4. Določanje poštene vrednosti. Knjigovodske in poštene vrednosti na 31. 12. 2024 Skupina Telekom Slovenije Knjigovodska Poštena 1. nivo 2. nivo 3. nivo v tisoč EUR vrednost vrednost Naložbene nepremičnine 3.349 5.290 5.290 Telekom Slovenije Knjigovodska Poštena 1. nivo 2. nivo 3. nivo v tisoč EUR vrednost vrednost Naložbene nepremičnine 3.349 5.290 5.290 Knjigovodske in poštene vrednosti na 31. 12. 2023 Skupina Telekom Slovenije Knjigovodska Poštena 1. nivo 2. nivo 3. nivo v tisoč EUR vrednost vrednost Naložbene nepremičnine 3.296 5.010 5.010 Telekom Slovenije Knjigovodska Poštena 1. nivo 2. nivo 3. nivo v tisoč EUR vrednost vrednost Naložbene nepremičnine 3.296 5.010 5.010 41. Pogojne obveze in pogojna sredstva Višina tožbenih zahtevkov Skupina Telekom Slovenije v tisoč EUR 2024 2023 Višina tožbenih zahtevkov 343.883 250.542 Na dan bilance stanja je proti družbam skupine vloženih 82 tožb (31. 12. 2023: 83 tožb). Na podlagi ocene poslovodstva in pridobljenih pravnih mnenj so oblikovane rezervacije iz tožb v višini 10.406 tisoč evrov. V letu 2023 je bilo rezervacij iz tožb v višini 4.161 tisoč evrov. Več v pojasnilu 32.Rezervacije. Družba Telekom Slovenije v tisoč EUR 2024 2023 Višina tožbenih zahtevkov 340.482 247.802 Na dan bilance stanja je proti družbi vloženih 39 tožb (31. 12. 2023: 41 tožb). Na podlagi ocene poslovodstva in pridobljenih pravnih mnenj so oblikovane rezervacije iz tožb v višini 9.696 tisoč evrov. V letu 2023 je bilo rezervacij iz tožb v višini 3.895 tisoč evrov. Več v pojasnilu 32.Rezervacije. Znesek tožbenih zahtevkov na dan 31.12.2024 predstavljajo predvsem naslednje tožbe: 238 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 - Družbe T-2, d. o. o., s katero ta zahteva plačilo navadne škode, izgubljenega dobička in ugotovitev neobstoja terjatev v skupni višini 125.501 tisoč evrov. Tožbeni zahtevek v višini 49.735 tisoč evrov je Telekom Slovenije prejel dne 2. marca 2021, družba T-2, d. o. o. pa je v postopku večkrat povečala tožbeni zahtevek. - Vseslovenskega združenja malih deležnikov, ki je kolektivno odškodninsko tožbo vložilo v višini 122.690 tisoč evrov in se nanaša na domnevno prikrajšanje naročnikov družbe. Tožbo je Telekom Slovenije prejel dne 23. marca 2023. - Družbe A1 Slovenija, d. d., ki zahteva plačilo škode v višini 33.683 tisoč evrov. Tožba, ki jo je Telekom Slovenije prejel dne 31. julija 2024, temelji na domnevni zlorabi prevladujočega položaja na veleprodajnem trgu osrednjega dostopa in na veleprodajnem trgu lokalnega dostopa. - Družbe Telemach d. o. o., zaradi plačila škode v višini 28.796 tisoč evrov. Tožbeni zahtevek, ki ga je Telekom Slovenije prejel dne 2. avgusta 2021, temelji na domnevnih kršitvah regulatornih odločb, Agencije za komunikacijska omrežja in storitve Republike Slovenije, ter domnevni zlorabi prevladujočega položaja. Na podlagi ocene poslovodstva in pridobljenih pravnih mnenj družba za navedene tožbene zahtevke ni oblikovala rezervacij. Povečanje skupnega zneska tožbenih zahtevkov na dan 31. 12. 2024 v primerjavi s stanjem na dan 31. 12. 2023 je predvsem posledica povečanja tožbenega zahtevka družbe T-2, d. o. o. Dane garancije Skupina in družba zagotavljata naslednja jamstva: Skupina Telekom Telekom Slovenije Slovenije v tisoč EUR 31.12.2024 31.12.2023 31.12.2024 31.12.2023 Garancije za dobro opravljeno delo in za odpravo napak 12.524 11.741 8.999 8.480 Druga jamstva 382 1.020 387 28 Skupaj dane garancije 12.906 12.761 9.386 8.508 Nobena od naštetih obveznosti ne izpolnjuje pogojev za pripoznanje med bilančne postavke, skupina in družba pa iz tega naslova ne pričakujeta materialnih posledic. Druga pogojna sredstva in obveznosti Skupina in družba med pogojnimi sredstvi in obveznostmi izkazujeta tudi druga sredstva in obveznosti iz naslova podaljšanja veljavnosti radijskih frekvenc v višini 9.118 tisoč evrov, ki na dan 31. 12. 2024 ne izpolnjujejo pogojev za pripoznanje v bilanci stanja, predvsem zaradi negotovosti poravnave in časovne odmaknjenosti. 239 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 42. Posli s povezanimi strankami Povezane osebe so posamezniki ali družbe, povezani s Skupino Telekom Slovenije. Posli s fizičnimi osebami Povezane fizične osebe (člani uprave in nadzornega sveta) so imeli na 31. 12. 2024 skupaj v lasti 1.178 delnic TLSG, kar je 0,01802-odstotni lastniški delež. V letu 2024 ni bilo odobrenih posojil povezanim fizičnim osebam. Podatki o skupinah oseb v letu 2024 v tisoč EUR Skupni bruto znesek vseh prejemkov Člani uprave skupaj 942 Člani nadzornega sveta 234 Člani komisij nadzornega sveta 22 Drugi vodstveni delavci družbe, zaposleni na podlagi pogodbe, za katero ne velja 4.489 tarifni del kolektivne pogodbe Člani uprave, nadzornega sveta, komisij nadzornega sveta in drugi vodstveni delavci družbe, zaposleni na podlagi pogodb, za katere ne velja tarifni del kolektivne pogodbe, niso imeli izplačil kot udeležbe v dobičku na podlagi sklepa skupščine, in niso imeli neodplačanega posojila. Podatki o skupinah oseb v letu 2023 v tisoč EUR Skupni bruto znesek vseh prejemkov Člani uprave skupaj 920 Člani nadzornega sveta 245 Člani komisij nadzornega sveta 24 Drugi vodstveni delavci družbe, zaposleni na podlagi pogodbe, za katero ne velja 4.505 tarifni del kolektivne pogodbe Skupina in družba nista nobeni od skupin oseb odobrili predujmov ali poroštev niti ne izkazujeta obveznosti do teh oseb. Prav tako omenjenim skupinam nista odpisali ali odpustili nobenih vrednosti. Prejemki članov uprave za leto 2024 – razčlenjeno Plača Spremenljivi Povračila Regres Zavarovalne Bonitete PDPZ Skupaj Skupaj v EUR prejemek stroškov premije bruto neto Boštjan Košak 184.882 2.343 2.036 2.427 87 4.283 2.904 198.962 94.746 (1.1.-31.12.) Boštjan Škufca Zaveršek 175.221 2.343 1.685 2.427 87 0 2.904 184.667 93.247 (1.1.-31.12.) Špela Fortin 165.844 26.355 1.986 2.427 575 3.459 2.904 203.550 94.012 (1.1.-31.12.) Irma Gubanec 160.553 2.343 2.891 2.427 575 64 2.904 171.757 86.929 (1.1.-31.12.) Vesna Prodnik 166.399 2.343 2.823 2.427 575 5.215 2.904 182.686 84.639 (1.1.-31.12.) Skupaj 852.899 35.727 11.421 12.135 1.899 13.021 14.520 941.622 453.573 240 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 Prejemki članov uprave za leto 2023 – razčlenjeno v EUR Plača Povračila Regres Zavarovalne Bonitete PDPZ Skupaj Skupaj stroškov premije bruto neto Boštjan Košak 172.531 1.818 2.159 288 5.906 2.904 185.606 86.638 (1.1.-31.12.) Boštjan Škufca Zaveršek 163.906 1.845 2.159 228 0 2.904 171.042 86.948 (1.1.-31.12.) Špela Fortin 154.683 1.755 2.159 776 6.510 2.904 168.787 76.141 (1.1.-31.12.) Irma Gubanec 155.271 2.919 2.159 771 0 2.904 164.024 82.860 (1.1.-31.12.) Vesna Prodnik 155.271 2.934 2.159 776 6.438 2.904 170.482 77.593 (1.1.-31.12.) Mitja Štular 54.380 0 720 33 3.563 1.210 59.906 29.716 (1.1.-13.5.) Skupaj 856.042 11.271 11.515 2.872 22.417 15.730 919.847 439.896 Spremenljivi prejemek predstavlja del plačila za uspešnost poslovanja za leto 2024 (božičnica, ki je bila izplačana v enaki višini kot ostalim zaposlenim v družbi). Članici uprave Špeli Fortin se je izplačal spremenljivi prejemek za leto 2020 in za leto 2021. ** Skupaj bruto predstavlja vsoto vseh vrst stroškov dela, vključujoč neto prejemke (povračila stroškov), zavarovalne premije, bonitete in PDPZ (prostovoljno dodatno pokojninsko zavarovanje). *** Skupaj neto predstavlja vsoto neto prejemkov članov uprave, vključujoč zavarovalne premije in bonitete, ki dejansko zmanjšujejo neto prejemek članov uprave, vendar brez PDPZ, ki ga član uprave ne prejeme osebno, temveč se nakaže pokojninski družbi. Člani uprave niso prejeli udeležbe v dobičku, opcij, provizij. Člani uprave so bil upravičeni do sejnin za opravljanje funkcije člana nadzornega sveta v odvisni družbi GVO, kot je prikazano spodaj: V letu 2024 v EUR Sejnine Osnovno plačilo Skupaj bruto Skupaj neto Vesna Prodnik (1.1.-31.12.) 935 5.085 6.029 4.405 Skupaj 935 5.085 6.029 4.405 V letu 2023 v EUR Sejnine Osnovno plačilo Skupaj bruto Skupaj neto Vesna Prodnik (1.1.-31.12.) 1.073 5.085 6.158 4.478 Skupaj 1.073 5.085 6.158 4.478 * Skupaj bruto predstavlja vsoto vseh vrst stroškov sejnin, osnovnih plačil za opravljanje funkcij, komisij. ** Skupaj neto predstavlja vsoto neto prejemkov. Prejemki članov nadzornega sveta za leto 2024 – razčlenjeno v EUR Sejnine Osnovno Komisije Potni Zavarovanje Skupaj Skupaj plačilo stroški odgovornosti bruto* neto Predstavniki kapitala Žiga Debeljak (1.1.-31.12.) 2.915 28.000 2.200 0 87 33.202 24.219 Karla Pinter (1.1.-31.12.) 2.915 22.400 2.200 0 87 27.602 20.120 Marko Boštjančič (1.1.-31.12.) 2.915 21.000 2.200 4.586 87 30.788 22.452 Alenka Čok Pangeršič (1.1.-31.12.) 2.915 17.500 2.332 0 87 22.834 16.629 Mateja Čuk Orel (1.1.-31.12.) 2.915 19.250 1.540 0 87 23.792 17.331 Aleksander Igličar (1.1.-31.12.) 2.915 19.250 2.332 16 87 24.600 17.922 Predstavniki zaposlenih Drago Kijevčanin (1.1.-31.12.) 2.915 22.400 3.872 0 87 29.274 21.330 Dušan Pišek (1.1.-31.12.) 2.915 17.500 660 0 87 21.162 15.387 Rok Pleteršek (1.1.-31.12.) 2.915 17.500 660 0 87 21.162 15.387 Skupaj 26.235 184.800 17.996 4.602 783 234.416 170.777 241 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 Prejemki članov nadzornega sveta za leto 2023 – razčlenjeno v EUR Sejnine Osnovno Komisije Potni Zavarovanje Skupaj Skupaj plačilo stroški odgovornosti bruto neto Predstavniki kapitala Žiga Debeljak (1.1.-31.12.) 3.861 28.000 1.980 0 228 34.069 24.550 Karla Pinter (1.1.-31.12.) 3.861 22.400 1.980 0 228 28.469 20.477 Marko Boštjančič (1.1.-31.12.) 3.861 21.000 1.980 4.616 228 31.685 22.817 Alenka Čok Pangeršič (1.1.-31.12.) 3.586 17.500 2.948 0 228 24.262 17.418 Mateja Čuk Orel (1.1.-31.12.) 3.861 19.250 1.540 0 228 24.879 17.866 Aleksander Igličar (1.1.-31.12.) 3.586 19.250 3.168 0 228 26.232 18.850 Predstavniki zaposlenih Drago Kijevčanin (1.1.-31.12.) 3.861 22.400 4.488 0 228 30.977 22.255 Dušan Pišek (1.1.-31.12.) 3.861 17.500 660 0 228 22.249 15.907 Rok Pleteršek (1.1.-31.12.) 3.861 17.500 660 0 228 22.249 15.907 Skupaj 34.199 184.800 19.404 4.616 2.052 245.071 176.047 * Skupaj bruto predstavlja vsoto vseh vrst stroškov sejnin, osnovnih plačil za opravljanje funkcij, komisij, vključujoč neto prejemke (potni stroški) in zavarovanje odgovornosti. ** Skupaj neto predstavlja vsoto neto prejemkov, skupaj s potnimi stroški. Prejemki članov komisij nadzornega sveta za leto 2024 (razčlenjeno) v EUR Osnovno plačilo Komisije Skupaj bruto Skupaj neto Janez Bešter (1.1.-31.12.) 5.600 660 6.260 4.583 Barbara Gorjup (1.1.-31.12.) 5.600 2.332 7.932 5.807 Marko Hočevar (1.1.-31.12.) 5.600 2.112 7.712 5.646 Skupaj 16.800 5.104 21.904 16.036 Prejemki članov komisij nadzornega sveta za leto 2023 (razčlenjeno) v EUR Osnovno plačilo Komisije Skupaj bruto* Skupaj neto Janez Bešter (1.1.-31.12.) 5.600 660 6.260 4.553 Barbara Gorjup (1.1.-31.12.) 5.600 3.168 8.768 6.377 Marko Hočevar (1.1.-31.12.) 5.600 2.948 8.548 6.217 Skupaj 16.800 6.776 23.576 17.147 * Skupaj bruto predstavlja vsoto osnovnega plačila za opravljanje funkcije in plačilo komisij. ** Skupaj neto predstavlja neto prejemek članov komisije nadzornega sveta. Izplačilo sejnin, plačil za opravljanje funkcij, potnih stroškov in zavarovanj za nadzorni svet za obdobje januar 2024 – december 2024 znaša 234.415,10 EUR. Upoštevane so sejnine za nadzorni svet, plačila za opravljanje funkcij, sejnine za komisije, zavarovanje odgovornosti, povračila stroškov za zunanje in notranje člane nadzornega sveta. Izplačilo sejnin za zunanje člane komisij za obdobje januar 2024 – december 2024 znaša 21.904,00 EUR. Upoštevani so stroški sejnin in plačila za opravljanje funkcij. V družbi Telekom Slovenije je med poslovnimi odhodki zabeleženih skupno 295 tisoč evrov odhodkov povezanih z Nadzornim svetom in komisijami v letu 2024 (v letu 2023: 298 tisoč evrov). Člani nadzornega sveta družbe so za leto 2024 prejeli naslednja plačila za opravljanje funkcije revizijske komisije v družbi Soline: 242 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 V letu 2024 v EUR Komisije Skupaj bruto Skupaj neto Marko Hočevar (1.1. - 14.06.) 880 880 640 Barbara Gorjup (1.1. - 14.06.) 1.100 1.100 800 Drago Kijevčanin (1.1. - 14.06.) 1.100 1.100 800 Aleksander Igličar (1.1. - 14.06.) 1.100 1.100 800 Alenka Čok Pangeršič (1.1. - 14.06.) 1.100 1.100 800 Skupaj 5.280 5.280 3.840 V letu 2023 v EUR Komisije Skupaj Skupaj bruto neto Marko Hočevar (1.1. - 31.12.) 2.860 2.860 2.080 Barbara Gorjup (1.1. - 31.12.) 3.080 3.080 2.240 Drago Kijevčanin (1.1. - 31.12.) 3.080 3.080 2.240 Aleksander Igličar (1.1. - 31.12.) 3.080 3.080 2.240 Alenka Čok Pangeršič (1.1. - 31.12.) 2.860 2.860 2.080 Skupaj 14.960 14.960 10.880 * Skupaj bruto predstavlja vsoto vseh stroškov komisij. Skupaj neto predstavlja neto prejemek članov komisije nadzornega sveta. Člani nadzornega sveta družbe so za leto 2024 prejeli naslednja plačila za opravljanje funkcije revizijske komisije v družbi Avtenta: V letu 2024 v EUR Komisije Skupaj bruto Skupaj neto Barbara Gorjup (1.1.-31.12.) 1.980 1.980 1.450 Marko Hočevar (1.1.-31.12) 1.760 1.760 1.288 Aleksander Igličar (1.1.-31.12.) 1.980 1.980 1.450 Drago Kijevčanin (1.1.-31.12.) 1.980 1.980 1.450 Alenka Čok Pangeršič (1.1. -31.12.) 1.980 1.980 1.450 Skupaj 9.680 9.680 7.088 V letu 2023 v EUR Komisije Skupaj bruto Skupaj neto Barbara Gorjup (1.1.-31.12.) 2.420 2.420 1.760 Marko Hočevar (1.1.-31.12) 2.200 2.200 1.600 Aleksander Igličar (1.1.-31.12.) 2.420 2.420 1.760 Drago Kijevčanin (1.1.-31.12.) 2.420 2.420 1.760 Alenka Čok Pangeršič (1.1. -31.12.) 2.200 2.200 1.600 Skupaj 11.660 11.660 8.480 * Skupaj bruto predstavlja vsoto vseh stroškov komisij. Skupaj neto predstavlja neto prejemek članov komisije nadzornega sveta. Drugih prejemkov člani nadzornega sveta niso prejeli. Obveznosti do povezanih oseb Skupina Telekom Slovenije in družba Telekom Slovenije imata do povezanih oseb obveznosti iz naslova prejemkov, ki še niso bili izplačani (obveznosti družbe za letne nagrade, 13. plačo ter spremenljive prejemke iz naslova uspešnosti poslovanja za leto 2024) in znašajo: 243 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 Skupni znesek vseh Skupni znesek vseh obveznosti v tisoč EUR obveznosti 31. 12. 2023 31. 12. 2024 Člani uprave skupaj 284 108 Člani uprave in nadzornega sveta družbe Telekom Slovenije so člani nadzornih svetov ali uprav drugih družb ali lastniki drugih družb, s katerimi posluje družba Telekom Slovenije. Vse transakcije s temi povezanimi strankami potekajo po tržnih pogojih. Prejemki poslovodstev odvisnih družb Za leto 2024 Družba v EUR Plača Božičnica Spremenljivi Povračila Regres Zavarovalne Bonitete PDPZ Skupaj Skupaj prejemek stroškov premije bruto neto Matija Avtenta Nendl 102.010 2.343 0 1.606 2.427 20 3.773 2.916 115.095 63.959 (1.1.- 31.12.) Zef Vučaj GVO (1.1.- 112.577 2.343 12.035 1.816 2.427 184 3.227 2.916 137.525 68.809 31.12.) Klavdij Soline Godnič 44.911 0 0 828 1.400 0 3.028 1.452 51.619 24.869 (1.1.-30.6.) Aleksander Soline Valentin 13.200 0 0 0 0 0 0 0 13.200 9.333 (1.7.- 31.12.) 1 Vesna TSinpo Lednik 81.607 1.640 0 1.656 2.348 166 6.795 2.904 97.116 47.903 (1.1.- 31.12.) Igor TSmedia Gajster 87.598 600 0 1.703 2.427 154 4.845 2.916 100.243 51.095 (1.1.- 31.12.) Andras IPKO Pali 120.000 0 0 1.260 0 338 0 0 121.598 107.742 2 (1.1. - 31.12.) Simon SIOL Furlan 7.540 0 0 0 0 0 0 0 7.540 6.450 3 Podgorica (1.1.- 31.12.) Simon SIOL Furlan 3.412 0 0 0 0 0 0 0 3.412 3.070 3 Sarajevo (1.1.- 31.12.) * Skupaj bruto predstavlja vsoto vseh stroškov dela, vključujoč neto prejemke (povračila stroškov), zavarovalne premije, bonitete in PDPZ(prostovoljno dodatno pokojninsko zavarovanje). ** Skupaj neto predstavlja vsoto neto prejemkov direktorjev odvisnih družb, vključujoč zavarovalne premije in bonitete, ki dejansko zmanjšujejo neto prejemek direktorjev odvisnih družb, vendar brez PDPZ, ki ga direktor odvisne družbe ne prejme osebno, temveč se nakaže pokojninski družbi. 1 Pogodba o poslovanju 2 Neto prejemek ni dokončen, ker je bruto dohodek obdavčen le po lokalni zakonodaji. Dohodek je predmet obdavčitve dodatno še v državi rezidentstva (Madžarska). 3 Neto prejemek ni dokončen, ker je bruto dohodek obdavčen le po lokalni zakonodaji. Dohodek je predmet obdavčitve dodatno še v državi rezidentstva (Slovenija). 244 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 Za leto 2023 Spremenljivi Drugi Povračila Zavarovalne Skupaj Skupaj Družba v EUR Plača prejemek osebni stroškov Regres premije Bonitete PDPZ bruto* neto prejemki Avtenta Primož Kučič 6.000 0 0 0 0 0 0 0 6.000 4.214 (1.1.-31.3.) Avtenta Matija Nendl 76.507 0 0 1.487 1.644 35 4.477 2.420 86.570 45.985 (1.4.-31.12.) GVO Zef Vučaj 99.474 0 0 1.610 2.159 177 3.987 2.904 110.311 56.371 (1.1.-31.12.) Soline Klavdij Godnič 90.541 0 0 1.703 1.203 0 6.936 2.904 103.287 48.306 (1.1.-31.12.) TSinpo Vesna Lednik 79.752 0 0 1.726 2.192 127 3.184 2.904 89.885 47.682 (10.1.-31.12.) TSinpo Sandra Peršak 1.855 0 40.800 50 153 15 243 242 43.358 18.859 (1.1.-9.1.) TSmedia Igor Gajster 89.029 0 886 1.758 2.159 113 6.057 2.904 102.906 51.513 (1.1.-31.12.) TSmedia Rajko Gerič 12.046 0 15.330 0 360 10 10 242 27.998 14.067 (1.1.-19.2.) IPKO Tomaž Seljak 57.132 0 17.365 1.202 2.159 419 4.652 2.453 85.382 49.773 (1.1.-3.11.) 11 IPKO Tomaž Seljak 61.832 27.477 0 3.720 0 0 0 0 93.029 80.378 4 (1.1.-31.12.) 2 IPKO Andras Pali 18.636 0 0 240 0 0 0 0 18.876 16.817 3 (4.11.-31.12.) 2 SIOL Simon Furlan 6.390 0 0 0 0 0 0 0 6.390 5.400 4 Podgorica (1.1.-31.12.) SiOL Simon Furlan 3.340 0 0 0 0 0 0 0 3.340 2.687 4 Sarajevo (1.1.-31.12.) * Drugi osebni prejemek predstavlja izplačilo jubilejne nagrade, odpravnine, dodatek za delo v tujini. ** Skupaj bruto predstavlja vsoto vseh vrst stroškov dela, vključujoč neto prejemke (povračila stroškov), zavarovalne premije, bonitete in PDPZ (prostovoljno dodatno pokojninsko zavarovanje). *** Skupaj neto predstavlja vsoto neto prejemkov direktorjev odvisnih družb, vključujoč zavarovalne premije in bonitete, ki dejansko zmanjšajo neto prejemek direktorjev odvisnih družb, vendar brez PDPZ, ki ga direktor odvisne družbe ne prejme osebno, temveč se nakaže pokojninski družbi. 1 Izplačevalec prejemkov Telekom Slovenije d.d. 2 Izločevalec prejemkov IPKO. 3 Neto prejemek ni dokončen ker je bruto dohodek obdavčen le po lokalni zakonodaji. Dohodek je predmet obdavčitve še v državi rezidentstva (Madžarska). 4 Neto prejemek ni dokončen, ker je bruto dohodek obdavčen le po lokalni zakonodaji. Dohodek je predmet obdavčitve še v državi rezidentstva (Slovenija). Prejemki članov nadzornega sveta družbe GVO za leto 2024 v EUR Seje Osnovno Komisije Zavarovanje Skupaj Skupaj plačilo odgovornosti bruto neto Predstavniki kapitala Vesna Prodnik (1.1.-31.12.) 935 5.085 0 9 6.029 4.405 Peter Anžin (1.1.-31.12.) 935 5.000 528 9 6.472 4.792 Predstavniki zaposlenih Helena Jakič (1.1.-31.12.) 935 4.238 528 7 5.708 4.470 Skupaj 2.805 14.323 1.056 25 18.209 11.740 v EUR Seje Osnovno Komisije Potni stroški Skupaj Skupaj plačilo bruto neto Zunanji člani komisij Darinka Virant (1.1.-31.12.) 0 1.695 528 61 2.284 1.672 Sejnine za komisije. **Skupaj bruto predstavlja vsoto vseh vrst stroškov sejnin, osnovnih plačil za opravljanje funkcij, komisij, vključujoč neto prejemek (potni stroški). Skupaj neto predstavlja vsoto neto prejemkov, skupaj s potnimi stroški. 245 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 Prejemki članov nadzornega sveta družbe GVO za leto 2023 v EUR Seje Osnovno Komisije Potni Skupaj Skupaj plačilo stroški bruto neto Predstavniki kapitala Vesna Prodnik (1.1.-31.12.) 1.073 5.085 0 0 6.158 4.478 Peter Anžin (9.6.-31.12.) 660 2.783 396 0 3.839 2.792 Sabina Merhar (1.1.-31.3.) 413 1.250 440 0 2.103 1.529 Predstavniki zaposlenih Helena Jakič (1.1.-31.12.) 1.073 4.238 836 0 6.147 4.479 Skupaj 3.219 13.356 1.672 0 18.247 13.269 v EUR Seje Osnovno Komisije Potni Skupaj Skupaj plačilo stroški bruto neto Zunanji člani komisij Darinka Virant (1.1.-31.12.) 0 1.695 836 61 2.592 1.885 Sejnine za komisije. Skupaj bruto predstavlja vsoto vseh vrst stroškov sejnin, osnovnih plačil za opravljanje funkcij, komisij, vključujoč neto prejemek (potni stroški). Skupaj neto predstavlja vsoto neto prejemkov, skupaj s potnimi stroški. Posli s podjetji v skupini Vse transakcije s podjetji v skupini so opravljene na podlagi tržnih pogojev, ki veljajo za transakcije z nepovezanimi osebami. Družba Telekom Slovenije v tisoč EUR 31.12.2024 31.12.2023 Terjatve do podjetij v skupini Odvisne družbe - bruto znesek 2.952 3.330 Odvisne družbe - popravek vrednosti −26 −15 Odvisne družbe - neto znesek 2.926 3.316 Posojila do podjetij v skupini Odvisne družbe - bruto znesek 16.129 37.516 Odvisne družbe - neto znesek 16.129 37.516 Obveznosti do podjetij v skupini Odvisne družbe 33.439 33.092 v tisoč EUR I - XII 2024 I - XII 2023 Prihodki od prodaje v skupini 15.723 15.799 Odvisne družbe 15.723 15.799 Nakup materiala in storitev v skupini 23.198 23.171 Odvisne družbe 23.198 23.171 Družba ustvarja prihodke s prodajo materiala družbi GVO, z dajanjem poslovnih prostorov in opredmetenih osnovnih sredstev v najem ter z opravljanjem telekomunikacijskih storitev in izvajanjem storitev poslovne podpore. Telekom Slovenije poravnava družbi GVO stroške investicijskih gradenj, vzdrževanja in odprave napak. TSmedia plačuje družbi Telekom Slovenije opravljanje telekomunikacijskih storitev in storitev klicnega centra, vzdrževanje, razvoj in nabavo multimedijskih platform in vsebin, storitev poslovne podpore ter najemnino za zunanje digitalne zaslone in poslovne prostore. Obvladujoči družbi zaračunava prodajo ter upravljanje multimedijskih storitev in vsebin, uporabo poslovne aplikacije BiziPro, storitve v zvezi z izvajanjem univerzalne imeniške službe in storitve 1977 ter upravljanje, urejanje oglasov in prodajo oglasnega prostora. Hkrati zaračunava tudi prihodke iz telefonskega imenika, poslovnega imenika 246 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 Bizi.si in izvajanja storitev klicnega centra, ki jih Telekom Slovenije prek skupnega računa fakturira končnim uporabnikom. Družba zaračunava odvisni družbi Avtenta najem poslovnih prostorov, komunikacijske storitve na lokaciji in storitve podpornih dejavnosti, poravnava pa ji stroške IKT-storitev. Telekom Slovenije zaračunava odvisni družbi IPKO IP-storitve v mednarodnem prometu, storitev gostovanja njenih uporabnikov, storitev tranzitiranja prometa in storitve najema sistemov. Odvisna družba zaračunava obvladujoči družbi zakupe vodov in telekomunikacijske storitve v mednarodnem prometu ter storitve, vezane na gostovanje uporabnikov. Medsebojne cene so oblikovane na enakih osnovah kot za druge uporabnike. Telekom Slovenije na datum poročanja svojim odvisnim družbam za zavarovanje pogodbenih obveznosti ni dal garancij (kakor tudi ne v letu 2023). Družba v letu 2024 ni oblikovala popravka vrednosti danih posojil, saj so ocenjene pričakovane kreditne izgube nepomembne. Dana posojila odvisnim družbam v tisoč EUR 31.12.2024 31.12.2023 GVO, d.o.o. 3.566 4.517 TSmedia, d.o.o. 341 492 IPKO d.o.o. 0 20.000 SOLINE d.o.o. 1.507 1.789 SIOL d.o.o., Zagreb 107 313 SiOL d.o.o. Sarajevo 3.215 3.920 INFRATEL, d.o.o. 4.699 3.654 SIOL Priština 2.693 2.832 Skupaj do povezanih družb 16.129 37.516 Posli z lastniki in njihovimi povezanimi družbami Največji lastnik družbe Telekom Slovenije je Republika Slovenija, ki ima skupaj s Kapitalsko družbo in Slovenskim državnim holdingom 72,38-odstotni lastniški delež v družbi Telekom Slovenije. Z lastniki povezane družbe so tiste, v katerih imajo Republika Slovenija, Kapitalska družba in SDH skupno neposredno najmanj 20-odstotni lastniški delež. Seznam teh družb je objavljen na spletni strani SDH http://www.sdh.si/sl-si/upravljanje-nalozb/seznam-nalozb. Skupna vrednost poslov je prikazana v spodnji tabeli. Skupina Telekom Telekom Slovenije Slovenije v tisoč EUR 31.12.2024 31.12.2023 31.12.2024 31.12.2023 Odprte poslovne terjatve 4.425 4.659 3.628 3.898 Odprte poslovne obveznosti 1.716 4.214 1.560 4.055 Obveznosti za DDV 5.026 5.655 4.770 5.490 Obveznosti za davek iz dobička 1.422 −889 1.193 −442 v tisoč EUR I - XII 2024 I - XII 2023 I - XII 2024 I - XII 2023 Poslovni prihodki 23.154 24.579 20.501 18.059 Stroški za nakup materiala in storitev 17.993 24.647 17.038 23.504 v tisoč EUR I - XII 2024 I - XII 2023 I - XII 2024 I - XII 2023 Plačilo DDV 55.015 55.554 52.922 54.661 Plačilo DDPO 2.311 2.137 2.101 1.144 Izplačilo dividend 29.330 0 29.330 0 Vse transakcije med povezanimi osebami potekajo po tržnih pogojih. 247 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 43. Stroški revizorja Skupina Telekom Slovenije Telekom Slovenije v tisoč EUR 2024 2023 2024 2023 Storitve revidiranja 226 206 114 110 Druge storitve dajanja zagotovil 81 16 81 16 Druge nerevizijske storitve 4 16 0 12 Skupaj stroški revizorja 311 238 195 138 44. Kategorije finančnih instrumentov Skupina in družba sta finančne instrumente razvrstili v skupine, kot je prikazano v spodnji tabeli. Skupina Telekom Slovenije Telekom Slovenije v tisoč EUR 31.12.2024 31. 12. 2023 31.12.2024 31. 12. 2023 Finančna sredstva, merjena po odplačni vrednosti Denar in denarni ustrezniki 18.879 55.479 9.057 44.376 Depoziti pri bankah 1.000 1.037 0 36 Dana posojila 3 9 16.131 37.526 Poslovne in druge terjatve 193.242 189.808 182.351 180.775 Finančna sredstva, merjena po pošteni vrednosti prek drugega vseobsegajočega donosa Naložbe v delnice in deleže družb 2.840 2.454 2.840 2.454 Finančne obveznosti po pošteni vrednosti prek drugega vseobsegajočega donosa Obveznosti za obrestno zamenjavo 2.139 0 2.139 0 Finančne obveznosti, merjene po odplačni vrednosti Poslovne obveznosti 169.927 147.082 121.946 125.538 Prejeta posojila 307.078 337.176 307.077 337.176 Druge finančne obveznosti 2 2 0 0 Skupina in družba med letom teh instrumentov nista prerazvrstili v druge skupine. 45. Finančni instrumenti in obvladovanje finančnih tveganj Finančna tveganja, ki sta jim Skupina Telekom Slovenije in družba Telekom Slovenije pri svojem poslovanju najbolj izpostavljeni, so kreditno tveganje, tveganje plačilne sposobnosti in obrestno tveganje. Izpostavljenost posameznim vrstam finančnih tveganj se redno presoja. Na podlagi ocene potencialnih negativnih učinkov na finančno stabilnost se izvajajo ustrezni ukrepi za njihovo obvladovanje. Kreditno tveganje Kreditno tveganje je tveganje finančne izgube, če naročnik ali pogodbena stranka svojih obveznosti ne plača v celoti ali jih sploh ne poravna. 248 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 Maksimalno izpostavljenost kreditnemu tveganju predstavlja knjigovodska vrednost finančnih sredstev. Skupina Telekom Slovenije Telekom Slovenije v tisoč EUR 31.12.2024 31.12.2023 31.12.2024 31.12.2023 Dana posojila 3 9 16.131 37.526 Depoziti 1.001 1.039 0 36 Poslovne in druge terjatve 193.242 189.808 182.351 180.775 - Od tega terjatve do kupcev 185.280 179.731 175.258 171.583 Denar in denarni ustrezniki 18.879 55.479 9.057 44.376 SKUPAJ 213.125 246.335 207.539 262.713 Kreditno tveganje skupine in družbe Telekom Slovenije izhaja predvsem iz neplačevanja obveznosti s strani naročnikov (maloprodaja) in s strani operaterjev (veleprodaja). Najvišjo izpostavljenost kreditnemu tveganju predstavljajo terjatve do kupcev. Te so 31. 12. 2024 na ravni skupine znašale 185.280 tisoč evrov in so se v primerjavi s koncem leta 2023 povečale za 5.549 tisoč evrov. Večino poslovnih in drugih terjatev skupine predstavljajo terjatve Telekoma Slovenije. Večina terjatev je nezavarovanih. Skupina ima terjatve do velikega števila fizičnih in pravnih oseb. Največji kupci skupine so operaterji. Pri operaterjih izven Slovenije je promet praviloma obojestranski, kar zmanjšuje neto kreditno izpostavljenost. Ocenjujemo, da ni pomembne koncentracije kreditnega tveganja do posamezne stranke oziroma posamezne gospodarske panoge, z izjemo nekaterih domačih operaterjev. Večje kreditno tveganje ima Telekom Slovenije pri nekaterih domačih operaterjih, ki ne poravnavajo obveznosti za veleprodajne storitve. Zoper te operaterje je Telekom Slovenije sprožil ustrezne postopke pred sodiščem. V družbah v skupini so uvedeni postopki upravljanja terjatev, ki obsegajo spremljanje bonitete poslovnih partnerjev, zavarovanje terjatev, spremljanje visokega prometa naročnikov in izterjavo. Izterjava se izvaja skladno z vsakokratnim terminskim planom opominjanja ter prek specializiranih zunanjih izvajalcev. Analiza zapadlosti terjatev do kupcev na datum poročanja v Skupini Telekom Slovenije 31.12.2024 31.12.2023 v tisoč EUR Pričakovan Pričakovan Bruto % Popravek Neto Bruto % Popravek Neto vrednosti kreditnih vrednosti vrednost vrednosti kreditnih vrednosti vrednost izgub izgub Skupaj terjatve do 214.595 −29.315 185.280 200.927 −21.196 179.731 kupcev Nezapadle terjatve do 170.258 1,0% −1.733 168.525 165.270 0,5% −784 164.486 kupcev Zapadle - do vključno 30 dni 8.986 9% −785 8.201 8.799 5% −412 8.387 - od vključno 31 do 4.174 23% −976 3.198 3.754 11% −415 3.339 vključno 60 dni - od vključno 61 do 2.404 38% −916 1.488 781 18% −137 644 vključno 90 dni - od vključno 91 do 3.942 64% −2.528 1.414 2.493 46% −1.135 1.358 vključno 180 dni - od vključno 181 do 4.283 73% −3.132 1.151 2.735 87% −2.371 364 vključno 365 dni - od vključno 366 dni do 8.624 85% −7.330 1.294 6.642 83% −5.486 1.156 dveh let - nad dve leti 8.818 100% −8.809 9 7.650 100% −7.653 −3 - terjatve do kupcev v 3.106 100% −3.106 0 2.803 100% −2.803 0 insolvenčnih postopkih Skupaj zapadle terjatve 44.337 −27.582 16.755 35.657 −20.412 15.245 do kupcev Druge poslovne terjatve 7.962 0 7.962 10.077 0 10.077 Skupaj terjatve 222.557 −29.315 193.242 211.004 0 −21.196 189.808 249 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 Analiza zapadlosti terjatev do kupcev na datum poročanja v družbi Telekom Slovenije 31.12.2024 31. 12. 2023 Bruto Pričakovan Popravek Neto Bruto Pričakovan Popravek Neto v tisoč EUR vrednost % kreditnih vrednosti vrednost vrednost % kreditnih vrednosti vrednost izgub izgub Skupaj terjatve do kupcev 198.582 −23.324 175.258 187.747 −16.164 171.583 Nezapadle terjatve do kupcev 162.108 1,1% −1.753 160.355 158.789 0,5% −787 158.002 Zapadle - do vključno 30 dni 7.969 10% −773 7.196 8.126 5% −405 7.721 - od vključno 31 do vključno 60 dni 3.937 24% −951 2.986 3.509 11% −386 3.123 - od vključno 61 do vključno 90 dni 2.231 39% −880 1.351 598 15% −90 508 - od vključno 91 do vključno 180 dni 3.503 67% −2.350 1.153 1.628 45% −733 895 - od vključno 181 do vključno 365 dni 3.624 74% −2.667 957 2.239 90% −2.025 214 - od vključno 366 dni do dveh let 3.819 67% −2.559 1.260 3.108 64% −1.988 1.120 - nad dve leti 8.790 100% −8.790 0 7.457 100% −7.457 0 - terjatve do kupcev v insolvenčnih 2.601 100% −2.601 0 2.293 100% −2.293 0 postopkih Skupaj zapadle terjatve do kupcev 36.474 −21.571 14.903 28.958 −15.377 13.581 Druge poslovne terjatve 7.093 0 7.093 9.192 0 9.192 Skupaj terjatve 205.675 −23.324 182.351 196.939 −16.164 180.775 Politika oblikovanja popravka vrednosti terjatev je pojasnjena v pojasnilu 3. f Finančni instrumenti, Finančna sredstva, Terjatve do kupcev in druge terjatve. Skupina Telekom Slovenije in Telekom Slovenije spremljata kreditna tveganja tudi v preostalih segmentih poslovanja. Kreditno tveganje je z vidika ohranjanja denarnih sredstev na poslovnih računih in naložb v depozite nizko zaradi stabilnosti bančnega sistema in visoke likvidnosti bank. Za denar in denarne ustreznike ter naložbe v depozite posledično pričakovane kreditne izgube niso evidentirane. Telekom Slovenije je kreditnemu tveganju izpostavljen pri terjatvah iz posojil danih odvisnim družbam. Družba redno spremlja in nadzoruje poslovanje odvisnih družb ter njihovo sposobnost vračila posojil. Za te naložbe pričakovane kreditne izgube posledično niso evidentirane. Roki zapadlosti danih posojil Skupina Telekom Telekom Slovenije Slovenije v tisoč EUR 31.12.2024 31.12.2023 31.12.2024 31.12.2023 Zapadle 0 0 0 0 Nezapadle: 3 9 16.131 37.526 - v manj kot 3 mesecih 1 3 790 1.487 - od 3 do 12 mesecev 2 4 5.658 16.479 - od 1 do 2 let 0 2 1.400 11.321 - od 2 do 5 let 0 0 4.730 4.350 - več kot 5 let 0 0 3.554 3.890 Skupaj 3 9 16.131 37.526 Tveganje plačilne sposobnosti Skupina Telekom Slovenije redno poravnava svoje obveznosti. Plačilna sposobnost skupine je rezultat aktivnega načrtovanja denarnih tokov, zagotavljanja ustrezne ročnosti ter razpršitve finančnega dolga, financiranja družb v skupini, upravljanja obratnega kapitala in denarnih sredstev. Likvidnostno tveganje 250 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 na ravni skupine se obvladuje v obvladujoči družbi, ki načrtuje in spremlja potrebe po finančnih sredstvih odvisnih družb ter jim zagotavlja potrebne finančne vire. Glavnina finančnih obveznosti skupine se nanaša na dve dolgoročni sindicirani posojili v skupni višini 196,9 milijona evrov s pripadajočimi obrestmi, samostojno dolgoročno posojilo v višini 15,4 milijona evrov s pripadajočimi obrestmi, dolgoročno posojilo pri Evropski investicijski banki v višini 95,1 milijona evrov s pripadajočimi obrestmi ter na obveznosti iz najema v višini 83,6 milijona evrov na ravni skupine oziroma 90,4 milijona evrov na ravni družbe. Druge finančne obveznosti Skupine Telekom Slovenije skoraj v celoti predstavljajo dolgoročne obveznosti za obrestno zamenjavo. Družba Telekom Slovenije je v letu 2024 vrnila 45,6 milijona evrov dolgoročnih posojil ter konec leta 2024 delno črpala samostojno dolgoročno posojilo v skupni višini 15,4 milijona evrov, s katerim je bila v celoti predčasno refinancirana tranša sindiciranega dolgoročnega posojila, ki bi dokončno zapadla konec leta 2025. Skupina oziroma družba Telekom Slovenije ima za zagotavljanje likvidnosti pri bankah sklenjene kratkoročne finančne vire. Likvidnostna rezerva v obliki revolving posojila in limita na poslovnem računu v skupni višini 55 milijonov evrov dne 31. 12. 2024 ni bila črpana. Zapadlost obveznosti Skupine Telekom Slovenije na 31. 12. 2024 in 31. 12. 2023 na podlagi pogodbenih, nediskontiranih plačil Nezapadle Do 3 Od 3 do 12 Od 1 do 2 Od 2 do 5 Knjigovodska v tisoč EUR mesece mesecev let let Nad 5 let Skupaj vrednost obveznosti 31.12.2024 Posojila in krediti 824 28.223 52.610 167.917 95.515 345.089 307.469 Druge finančne 0 2 0 0 2.139 2.141 2.141 obveznosti Obveznosti do dobaviteljev in druge 94.530 41.057 11.331 2.024 20.985 169.927 169.927 poslovne obveznosti Finančne obveznosti iz 5.036 8.671 12.564 26.639 52.693 105.603 83.576 najemov Skupaj 100.390 77.953 76.505 196.580 171.332 622.760 563.113 31.12.2023 Posojila in krediti 887 43.849 45.556 181.391 122.681 394.364 337.700 Druge finančne 0 2 0 0 0 2 2 obveznosti Obveznosti do dobaviteljev in druge 93.881 29.866 11.839 5.476 6.021 147.083 147.083 poslovne obveznosti Finančne obveznosti iz 5.246 6.279 11.831 23.703 46.193 93.252 75.084 najemov Skupaj 100.014 79.996 69.226 210.570 174.895 634.701 559.869 251 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 Zapadlost obveznosti družbe Telekom Slovenije na 31. 12. 2024 in 31. 12. 2023 na podlagi pogodbenih, nediskontiranih plačil Nezapadle Do 3 Od 3 do 12 Od 1 do 2 Od 2 do 5 Knjigovodska v tisoč EUR mesece mesecev let let Nad 5 let Skupaj vrednost obveznosti 31.12.2024 Posojila in krediti 824 28.223 52.610 167.917 95.515 345.089 307.469 Druge finančne 0 0 0 0 2.139 2.139 2.139 obveznosti Obveznosti do dobaviteljev in druge 92.329 16.280 11.205 2.024 108 121.946 121.946 poslovne obveznosti Finančne obveznosti iz 5.607 8.575 11.497 27.600 57.139 110.418 90.386 najemov Skupaj 98.760 53.078 75.312 197.541 154.901 579.592 521.940 31.12.2023 Posojila in krediti 887 43.849 45.556 181.391 122.681 394.364 337.700 Obveznosti do dobaviteljev in druge 91.945 16.278 11.716 5.476 125 125.540 125.540 poslovne obveznosti Finančne obveznosti iz 5.864 7.658 9.986 25.275 48.422 97.205 81.779 najemov Skupaj 98.696 67.785 67.258 212.142 171.228 617.109 545.019 Obrestno tveganje Obrestno tveganje je tveganje negativnega vpliva spremembe tržnih obrestnih mer na poslovanje skupine. Izpostavljenost obrestnemu tveganju skupine in družbe na 31. 12. 2024 izhaja iz potencialne spremembe referenčne obrestne mere Euribor. Varovanje izpostavljenosti obrestnemu tveganju obvladujemo: - z zadolževanjem s fiksno obrestno mero in - s sklepanjem poslov obrestne zamenjave (IRS). Z namenom zmanjšanja obrestnega tveganja je družba februarja 2024 sklenila posel obrestne zamenjave (IRS). V strukturi finančnih obveznosti skupine in družbe na 31. 12. 2024 predstavljajo obveznosti iz prejetih posojil, ki se obrestujejo po fiksnih oziroma varovanih obrestnih merah, 55,3- odstotni delež. Preostale obveznosti izhajajo iz dolgoročnih posojil, obrestovanih po spremenljivi obrestni meri. Izpostavljenost obrestnemu tveganju Skupina Telekom Slovenije Telekom Slovenije v tisoč EUR 31. 12. 2024 31. 12. 2023 31. 12. 2024 31. 12. 2023 Finančni instrumenti po variabilni obrestni meri Finančne obveznosti 137.308 237.143 137.308 237.143 Neto finančne obveznosti 137.308 237.143 137.308 237.143 V tabelo niso vključeni neobrestovani finančni instrumenti, instrumenti obrestovani po fiksni obrestni meri ter finančne obveznosti, kjer je obrestna mera varovana, saj te niso izpostavljeni obrestnemu tveganju. 252 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 Analiza občutljivosti V okviru analize občutljivosti je prikazan vpliv spremembe referenčne obrestne mere EURIBOR na poslovni izid pred obdavčitvijo skupine in družbe na dan poročanja. Tabela obrestnega tveganja 2024 Zvišanje/znižanje obrestne mere Učinek na poslovni izid pred obdavčitvijo v tisoč EUR Skupina Telekom Slovenije Telekom Slovenije EURO +100 bt -1.373 -1.373 EURO -100 bt 1.373 1.373 2023 Zvišanje/znižanje obrestne mere Učinek na poslovni izid pred obdavčitvijo v tisoč EUR Skupina Telekom Slovenije Telekom Slovenije EURO +100 bt -2.371 -2.371 EURO -100 bt 2.371 2.371* * Izračun velja za obdobje prihodnjih 12 mesecev. Vrednosti obrestne mere EURIBOR EURIBOR Vrednost na 31. 12. 2024 Vrednost na 31. 12. 2023 Sprememba (v odstotnih točkah) 3-mesečni 2,714 3,909 -1,195 6-mesečni 2,568 3,861 -1,293 Upravljanje kapitala Cilji upravljanja kapitala skupine in družbe so zagotavljanje kapitalske ustreznosti ter posledično dolgoročne plačilne sposobnosti in finančne stabilnosti, s čimer se poskuša zagotoviti čim boljša boniteta za financiranje poslovanja ter nadaljnjega razvoja skupine in družbe, s tem pa tudi doseganje čim višje vrednosti za deležnike. V skupini in družbi se gibanje kapitala spremlja z uporabo kazalnika deleža neto finančne obveznosti glede na kapitalu in kazalnika deleža kapitala v bilančni vsoti. V okviru neto finančnih obveznosti skupina vključuje prejeta posojila in druge finančne obveznosti, znižane za znesek kratkoročnih finančnih naložb in denarnih sredstev z denarnimi ustrezniki. Pri sprejemanju odločitev o upravljanju kapitala skupina sledi tudi finančnim zavezam iz posojilnih pogodb. Delež neto finančne obveznosti v kapitalu in delež kapitala v bilančni vsoti Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije na 31. 12. 2024 in 31. 12. 2023 Skupina Telekom Slovenije Telekom Slovenije v tisoč EUR 31.12.2024 31.12.2023 31.12.2024 31.12.2023 Prejeta posojila in druge finančne obveznosti 392.795 412.262 399.602 418.955 Manj kratkoročne finančne naložbe in -19.883 -56.525 -15.504 -62.378 denarna sredstva s kratkoročnimi depoziti Neto obveznosti 372.912 355.737 384.098 356.577 Kapital 672.947 658.638 699.948 630.189 Bilančna vsota 1.338.533 1.317.866 1.300.543 1.250.315 Neto dolg v kapitalu 55,4% 54,0% 54,9% 56,6% Kapital v bilančni vsoti 50,3% 50,0% 53,8% 50,4% 253 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 46. Dogodki po zaključku poslovnega leta • V Telekomu Slovenije smo 26. februarja 2025 zaznali kibernetski incident, v katerem so bili razkriti nekateri interni poslovni podatki. Nemudoma so bili sprejeti vsi potrebni ukrepi za zajezitev in ustavitev incidenta, ki preprečujejo njegovo nadaljevanje in širjenje. Do vdora je prišlo v podpornem sistemu za upravljanje incidentov in reševanje napak. Pri tem v Telekomu Slovenije posebej poudarjamo, da ni prišlo do vdora v zbirke podatkov o naših naročnikih ali o njihovih komunikacijah. Po datumu poročanja ni bilo dogodkov, ki bi pomembno vplivali na prikazane računovodske izkaze za leto 2024. 254 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 9.3 Poročilo neodvisnega revizorja za Skupino Telekom Slovenije in družbo Telekom Slovenije 255 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 256 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 257 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 258 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 259 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 260 Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 I Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 10 PRILOGE 10.1 Odvisne družbe v Skupini Telekom Slovenije Družba: GVO, gradnja in vzdrževanje telekomunikacijskih omrežij, d. o. o. Sedež: Ljubljana Naslov: Cigaletova ulica 10, 1000 Ljubljana Telefon: +386 1 234 19 50 Spletna stran: www.gvo.si Elektronski naslov: gvo@telekom.si Družba: OPTIC-TEL telekomunikacije, d. o. o Sedež: Ljubljana Naslov: Cigaletova 10, Ljubljana Družba: INFRATEL, telekomunikacijska infrastruktura, d. o. o. Sedež: Ljubljana Naslov: Cigaletova 10, Ljubljana Družba: AVTENTA, napredne poslovne rešitve, d. o. o. Sedež: Ljubljana Naslov: Stegne 19, 1000 Ljubljana Telefon: +386 1 583 68 00 Spletna stran: www.avtenta.si Elektronski naslov: prodaja@avtenta.si, marketing@avtenta.si Linkedin: Avtenta Facebook: Avtenta, d.o.o. Youtube: Avtenta d.o.o. Družba: TSmedia, medijske vsebine in storitve, d. o. o. Sedež: Ljubljana Naslov: Cigaletova 15, 1000 Ljubljana Telefon: +386 1 473 00 10 Spletna stran: www.tsmedia.si Elektronski naslov: info@tsmedia.si Linkedin: TSmedia Facebook: TSmedia Youtube: TSmedia Družba: SOLINE Pridelava soli, d. o. o. Sedež: Seča Naslov: Seča 115, 6320 Portorož/Portorose Telefon: +386 5 672 13 43 Spletna stran: www.soline.si Elektronski naslov: info@soline.si Facebook: SOLINE Pridelava soli d.o.o. Instagram: Piranske Soline (@piranske_soline) Družba: TSinpo, storitveno in invalidsko podjetje, d. o. o. Sedež: Ljubljana Naslov: Litostrojska cesta 58A, 1000 Ljubljana Telefon: +386 1 500 60 60 Spletna stran: www.tsinpo.si II Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 Elektronski naslov: info@tsinpo.si Facebook: TSinpo, storitveno in invalidsko podjetje Družbe v tujini Družba: IPKO Telecommunications LLC Sedež: Priština, Kosovo Naslov: Lagija Ulpiana Rruga »Zija Shemsiu« Nr. 34, Prishtinë Telefon: +381 38 700 700, Spletna stran: www.ipko.com Elektronski naslov: info@ipko.com LinkedIn: IPKO Telecommunications Facebook: IPKO Telecommunications Instagram: IPKO Telecommuncations Twitter: IPKO Telecommunications YouTube: IPKO Telecommunications TikTok: IPKO Telecommunications Družba: SIOL d. o. o. Sedež: Zagreb, Hrvaška Naslov: Margaretska 3 Spletna stran: http://www.siol.com/ Družba: SiOL d. o. o. Sarajevo Sedež: Sarajevo, Bosna in Hercegovina Naslov: Fra Anđela Zvizdovića 1 Spletna stran: http://www.siol.com/ Družba: SIOL d. o. o. Podgorica Sedež: Podgorica, Črna gora Naslov: Džordža Vašingtona 108/36A, The Capital Plaza Spletna stran: http://www.siol.com/ Družba: SIOL DOOEL Skopje Sedež: Skopje, Severna Makedonija Naslov: Str. NAUM NAUMOVSKI BORCE no.50/2-12, SKOPJE - CENTAR Spletna stran: http://www.siol.com/ Družba: SIOL d. o. o. Beograd-Palilula Sedež: Beograd, Srbija Naslov: Ulica 27. marta 11 Spletna stran: http://www.siol.com/ Družba: SIOL Prishtina LLC Sedež: Priština, Kosovo Naslov: Pejton, Str. Mujo Ulqinaku 5/1 Spletna stran: http://www.siol.com/ III Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 10.2 Alternativna merila uspešnosti poslovanja Skupina Telekom Slovenije za prikaz rezultatov poslovanja uporablja tudi alternativna merila uspešnosti poslovanja (APM), kot jih opredeljuje ESMA. Alternativna merila uspešnosti poslovanja Skupina Telekom Slovenije uporablja tudi pri načrtovanju poslovanja organizacijskih enot, odvisnih družb in skupine, pri poročanju za interne potrebe spremljanja izvajanja planov ter pri postavljanju ciljev organizacijskih enot oziroma posameznikov za namene sistema nagrajevanja. Vrednostne postavke prikazujemo zaokroženo na tisoč evrov, razen tam, kjer je navedeno, da je merilo v evrih. Za Skupino Telekom Slovenije ne izračunavamo števila zaposlenih na podlagi delovnih ur, zato povprečno število zaposlenih izračunavamo iz stanja na začetku in koncu obdobja. Deleže v celoti prikazujemo v odstotkih, praviloma zaokroženo na eno decimalno mesto, ali kot razmerje med dvema kategorijama. Alternativna merila uspešnosti poslovanja prikazujemo med ključnimi poudarki poslovanja in so naslednja: Alternativno merilo poslovanja Metodologija izračuna Izbor merila Dobiček iz poslovanja (EBIT) Poslovni prihodki – Poslovni odhodki Eden ključnih pokazateljev poslovne uspešnosti podjetja in indikator dobičkonosnosti, ki jo družba dosega pri opravljanju osnovne dejavnosti. Prilagojeni dobiček iz poslovanja Poslovni prihodki – Poslovni odhodki z upoštevanjem prilagoditev za enkratne dogodke, ki niso del rednega poslovanja, kot so enkratne slabitve sredstev, prilagoditve za MSRP 16 ipd.; navedeno pod tabelo izračuna Zaradi konsistentnosti in primerljivosti poslovanja iz poslovanja tekočega leta izločamo vplive enkratnih dogodkov. Dobiček iz poslovanja pred amortizacijo (EBITDA) EBIT + Amortizacija Poslovni izid iz poslovanja pred odpisi vrednosti. Pokazatelj poslovne uspešnosti podjetja v osnovni dejavnosti in dober približek denarnega toka iz poslovanja. Prilagojeni Dobiček iz poslovanja pred amortizacijo EBIT + Amortizacija z upoštevanjem prilagoditev za enkratne dogodke, ki niso del rednega poslovanja, kot so enkratne slabitve sredstev, prilagoditve za MSRP 16 ipd.; navedeno pod tabelo izračuna Zaradi konsistentnosti in primerljivosti poslovanja iz poslovanja tekočega leta izločamo vplive enkratnih dogodkov. Dobiček iz poslovanja pred amortizacijo v prihodkih od prodaje v % EBITDA/Prihodki od prodaje x 100 Merilo poslovne uspešnosti in dobičkonosnosti. IV Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 Alternativno merilo poslovanja Metodologija izračuna Izbor merila Dobiček iz poslovanja pred amortizacijo v poslovnih prihodkih v % EBITDA/Poslovni prihodki x 100 Merilo poslovne uspešnosti in dobičkonosnosti. Merilo uporablja SDH za merjenje uspešnosti poslovanja družb s kapitalsko naložbo države. Prilagojeni čisti poslovni izid Čisti poslovni izid po davkih z upoštevanjem prilagoditev za enkratne dogodke, ki niso del rednega poslovanja, kot so enkratne slabitve sredstev, prilagoditve za MSRP 16 ipd.; navedeno pod tabelo izračuna Zaradi konsistentnosti in primerljivosti poslovanja iz poslovanja tekočega leta izločamo vplive enkratnih dogodkov. Dobiček iz poslovanja pred amortizacijo – investicije Dobiček iz poslovanja pred amortizacijo – Vrednost investicij za nakup nepremičnin, naprav, opreme in neopredmetenih osnovnih sredstev Kazalnik prostega denarnega toka. Delež (Dobiček iz poslovanja pred amortizacijo – investicije) v dobičku iz poslovanja pred amortizacijo (Cash Margin) (Dobiček iz poslovanja pred amortizacijo – Vrednost investicij za nakup nepremičnin, naprav, opreme in neopredmetenih osnovnih sredstev) / Dobiček iz poslovanja pred amortizacijo Finančni vzvod Razmerje med kapitalom in sredstvi Kazalnik financiranja z lastniškim kapitalom. Distribuirana ekonomska vrednost Operativni stroški + Stroški dela + Dividende + Davek iz dobička Obseg ustvarjenih sredstev, razdeljenih med deležnike. Dodana vrednost Poslovni prihodki – stroški materiala, blaga in storitev – drugi poslovni odhodki Osnovni ekonomski pokazatelj in osnovno merilo gospodarske aktivnosti ter uspeha. Predstavlja na novo ustvarjeno vrednost gospodarske družbe v časovnem obdobju. Dodana vrednost na zaposlenega Dodana vrednost / povprečno št. zaposlenih v obdobju (stanje decembra tekočega leta in stanje decembra prejšnjega leta)/2) Osnovni ekonomski pokazatelj in osnovno merilo gospodarske aktivnosti ter uspeha. Predstavlja na novo ustvarjeno vrednost gospodarske družbe v časovnem obdobju. Merilo uporablja tudi SDH za merjenje uspešnosti poslovanja družb s kapitalsko naložbo države. Donosnost prodaje EBIT/Prihodki od prodaje Kazalnik cenovne politike podjetja in njene zmožnosti nadzora stroškov. Neto finančni dolg Dolgoročne finančne obveznosti + Kratkoročne finančne obveznosti – Denarna sredstva – kratkoročne finančne naložbe Kratkoročne in dolgoročne finančne obveznosti, zmanjšane za likvidna sredstva, s katerimi jih je mogoče poplačati. V Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 Alternativno merilo poslovanja Metodologija izračuna Izbor merila Neto finančni dolg na dobiček iz poslovanja pred amortizacijo Neto finančni dolg/dobiček iz poslovanja pred amortizacijo Kazalnik, ki kaže, v koliko letih bi se lahko finančni dolg poplačal iz obstoječih likvidnih sredstev ter ustvarjenega denarnega toka iz poslovanja ob predpostavki enakega obsega poslovanja in dobičkonosnosti. ROE (Čista donosnost kapitala) v % Čisti poslovni izid/(Vrednost kapitala na prvi dan obdobja + vrednost kapitala na zadnji dan obdobja)/2) x 100 Pokazatelj učinkovitosti podjetja pri ustvarjanju dobička z viri, ki jih zagotavljajo lastniki oziroma delničarji. Merilo uporablja tudi SDH za merjenje uspešnosti poslovanja družb s kapitalsko naložbo države. RONA (Donosnost neto sredstev) v % Dobiček iz poslovanja/(povprečna sredstva v obdobju – povprečne obveznosti iz poslovanja v obdobju – povprečne kratkoročne pasivne časovne razmejitve v obdobju) Kazalnik kaže ali podjetje učinkovito uporablja svoja sredstva za ustvarjanje dobička. Delež sponzorstev in donatorstev v čistih prihodkih od prodaje Sponzorstva in donacije/Prihodki od prodaje Pokazatelj vrednosti vlaganja podjetja v družbeno okolje. Merilo uporablja tudi SDH za merjenje uspešnosti poslovanja družb s kapitalsko naložbo države. VI Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 10.3 Zaveze in članstvo v združenjih 99 Zaposleni v družbah Skupine Telekom Slovenije se v obliki korporativnega ali individualnega članstva povezujejo ter izmenjujejo izkušnje in znanje v številnih strokovnih organizacijah in združenjih. Družbe skupine so članice ali pa zaposleni sodelujejo v upravnih odborih, strokovnih in strateških svetih ter drugih organih naslednjih organizacij: Slovenija – Telekom Slovenije Članstvo v mednarodnih organizacijah – Telekom Slovenije • CER Partnerstvo za trajnostno gospodarstvo; • Društvo moderatorjev Slovenije; • Društvo za marketing Slovenije (tudi TSmedia): letni partnerji društva; • Evropski inštitut za skladnost in etiko poslovanja (EISEP); • Gospodarska zbornica Slovenije: članstvo v skupščini zbornice in upravnem odboru Združenja za informatiko in telekomunikacije ter članstvo v Sekciji operaterjev elektronskih komunikacij; • Ameriška gospodarska zbornica; • INIS – Inštitut za neionizirana sevanja: članstvo v projektu Forum EMS; • Inštitut za korporativne varnostne študije; • Inštitut za delo pri Pravni fakulteti Univerze v Ljubljani; • Inštitut za delovna razmerja in socialno varnost pri Pravni fakulteti Univerze v Mariboru; • Inženirska zbornica Slovenije (tudi GVO); • Obrtna zbornica Slovenije (tudi GVO); • Slovenski inštitut za revizijo; • Slovenski inštitut za standardizacijo; • Slovenska iniciativa za prehod na IPv6: zlato članstvo; • Slovenska oglaševalska zbornica (tudi TSmedia): članstvo v upravnem odboru, članstvo v svetu pristopnikov in izvršnem odboru ter strokovni komisiji sveta pristopnikov MOSS (merjenje obiskanosti slovenskih spletnih strani); • Slovensko društvo za odnose z javnostmi; • Slovensko društvo uporabnikov programa Oracle (SIOUG); • Slovensko združenje oglaševalcev (deluje v okviru Slovenske oglaševalske zbornice); • Slovensko združenje za projektni management; • Slovensko združenje za tveganja in zavarovanja, SI.RISK • Strateško razvojno inovacijsko partnerstvo Pametna mesta in skupnosti • Študijski center za industrijsko demokracijo; • Zavod IAB, zavod za digitalno družbo (tudi TSmedia); • Zavod za identifikacijo in elektronsko izmenjavo podatkov; • Zbornica za razvoj slovenskega zasebnega varovanja; • Združenje delodajalcev Slovenije (tudi GVO); • Združenje kabelskih operaterjev Slovenije; • Združenje nadzornikov Slovenije; • Združenje IIA – Slovenski inštitut; • Združenje poslovnih finančnikov; • Združenje slovenskih operaterjev digitalnih televizijskih storitev; • Zveza invalidskih organizacij Slovenije (TSinpo); • Slovensko logitično zruženje; • Turistično gostinska zbornica Slovenije. • ACFE - Združenje preizkušenih preiskovalcev prevar; • Broadband Forum; • ECO – Evropsko združenje internetne industrije; • ETNO – Evropsko združenje telekomunikacijskih operaterjev; • GSM Association (IPKO); • GEANT: članstvo v skupini Trusted Introducer s področja varnosti elektronskih omrežij in informacij (CSIRT); • IEEE – Inštitut inženirjev elektrotehnike in elektronike, slovenska sekcija; • ISACA – Združenje za nadzor in preverjanje informacijskih sistemov; • TM Forum – združenje ponudnikov IKT-storitev, njihovih dobaviteljev, integratorjev in proizvajalcev; • RIPE Network coordination centre – regionalni spletni register (IPKO); • Trusted Introducer : Directory : TSLO-CERT (trusted-introducer.org); • Evropsko združenje za mentorstvo in coaching Slovenija. Družbene, okoljske in gospodarske pobude, v katere so vključeni Telekom Slovenije in družbe v skupini • Certifikat Družini prijazno podjetje; • Kodeks Evropske iniciative za varnejšo rabo mobilnih telefonov za otroke in mladostnike; • Aktivnosti za varnejšo rabo interneta SAFE.SI (tudi TSmedia); • Kodeks za regulacijo sovražnega govora na spletnih portalih (digitalni medij Siol.net); • Natura 2000 – evropsko omrežje posebnih varstvenih območij (Soline); • Zavod invalidskih podjetij Slovenije (TSinpo ustanovni član interesnega združenja); • Slovenske smernice korporativne integritete; • Zaveza k spoštovanju človekovih pravic pri poslovanju v sklopu Nacionalnega akcijskega načrta RS za spoštovanje človekovih pravic v gospodarstvu; • Certifikat Družbeno odgovoren delodajalec. Kosovo – IPKO • Gospodarska zbornica; • Ameriška gospodarska zbornica; • Svet evropskih vlagateljev; • Društvo inženirjev kabelskih telekomunikacij.. 99 GRI 2-28 VII Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 10.4 Seznam zahtev po razkritju iz ESRS, zajetih v izjavi o trajnostnosti 100 Seznam pomembnih zahtev po razkritju Poglavje/stran ESRS 2 – Splošna razkritja BP-1 – Splošna podlaga za pripravo izjav o trajnostnosti 8.1.1/85 BP-2 – Razkritja v zvezi s posebnimi okoliščinami 8.1.1/85 GOV-1 – Vloga upravnih, poslovodnih in nadzornih organov 8.1.2/87 GOV-2 – Informacije, predložene upravnim, poslovodnim in nadzornim organom podjetja, ter trajnostnostne zadeve, ki jih ti organi obravnavajo 8.1.2/87 GOV-3 – Vključitev s trajnostnostjo povezane uspešnosti v sisteme spodbud 8.1.2/87 GOV-4 – Izjava o skrbnem pregledu 8.1.2/87 GOV-5 – Upravljanje tveganja in notranje kontrole poročanja o trajnostnosti 8.1.2/87 SBM-1 – Strategija, poslovni model in vrednostna veriga 8.1.3/91 SBM-2 – Interesi in stališča deležnikov 8.1.4/95 SBM-3 – Pomembni vplivi, tveganja in priložnosti ter njihova povezanost s strategijo in poslovnim modelom 8.1.5/99 IRO-1 – Opis postopkov za opredelitev ter ocenjevanje pomembnih vplivov, tveganj in priložnosti 8.1.5/99 IRO-2 – Zahteve po razkritju iz ESRS, zajete v izjavi podjetja o trajnostnosti Priloga 10.4/VII E1 - Podnebne spremembe ESRS 2 GOV-3-E1 – Vključitev s trajnostnostjo povezane uspešnosti v sisteme spodbud 8.1.2/87 E1-1 – Načrt za prehod za blažitev podnebnih sprememb 8.2.1/87105 ESRS 2 SBM-3-E1 – Pomembni vplivi, tveganja in priložnosti ter njihova povezanost s strategijo in poslovnim modelom 8.2.1/87105 ESRS 2 IRO-1-E1 – Opis postopkov za opredelitev ter ocenjevanje pomembnih s podnebjem povezanih vplivov, tveganj in priložnosti 8.2.1/87105 E1-2 – Politike v zvezi z blažitvijo podnebnih sprememb in prilagajanjem nanje 8.2.1/87105 E1-3 – Ukrepi in viri v zvezi s politikami na področju podnebnih sprememb 8.2.1/87105 E1-4 – Cilji v zvezi z blažitvijo podnebnih sprememb in prilagajanjem nanje 8.2.1/87105 E1-5 – Poraba energije in mešanica virov energije 8.2.1/87105 E1-6 – Bruto emisije TGP obsegov 1, 2 in 3 ter skupne emisije TGP 8.2.1/87105 S1- Lastna delovna sila ESRS 2 SBM-2-S1 – Interesi in stališča deležnikov 8.1.4/95 ESRS 2 SBM-3-S1 – Pomembni vplivi, tveganja in priložnosti ter njihova povezanost s strategijo in poslovnim modelom 8.3.1/127 S1-1 – Politike v zvezi z lastno delovno silo 8.3.1/127 S1-2– Postopki za sodelovanje z lastnimi delavci in predstavniki delavcev v zvezi z vplivi 8.3.1/127 S1-3 – Postopki za popravni ukrep v zvezi z negativni vplivi in kanali, po katerih lahko lastni delavci izrazijo pomisleke 8.3.1/127 S1-4 – Sprejemanje ukrepov v zvezi s pomembnimi vplivi na lastno delovno silo ter pristopi k zmanjševanju pomembnih tveganj in izkoriščanju pomembnih priložnosti v zvezi z lastno delovno silo ter učinkovitost navedenih ukrepov 8.3.1/127 S1-5 – Cilji v zvezi z upravljanjem pomembnih negativnih vplivov, spodbujanjem pozitivnih vplivov ter upravljanjem pomembnih tveganj in priložnosti 8.3.1/127 S1-6 – Značilnosti zaposlenih v podjetju 8.3.1/127 S1-7 – Značilnosti oseb, ki niso zaposlene v lastni delovni sili podjetja 8.3.1/127 100 ESRS IRO-2_02 VIII Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 Seznam pomembnih zahtev po razkritju Poglavje/stran S1-8 – Pokritost s kolektivnimi pogajanji in socialni dialog 8.3.1/127 S1-9 – Metrike raznolikosti 8.3.1/127 S1-10 – Dostojne plače 8.3.1/127 S1-12 – Invalidi 8.3.1/127 S1-13 – Metrike usposabljanja ter razvoja znanj in spretnosti 8.3.1/127 S1-14 – Metrike zdravja in varnosti 8.3.1/127 S1-15 – Metrike usklajevanja poklicnega in zasebnega življenja 8.3.1/127 S1-16 – Metrike v zvezi z nadomestilom (plačna vrzel in skupno nadomestilo) 8.3.1/127 S1-17 – Incidenti, pritožbe in resni vplivi na človekove pravice 8.3.1/127 S4 – Potrošniki in končni uporabniki ESRS 2 SBM-2-S4 – Interesi in stališča deležnikov 8.1.4/95 ESRS 2 SBM-3-S4 – Pomembni vplivi, tveganja in priložnosti ter njihova povezanost s strategijo in poslovnim modelom 8.3.2/139 S4-1 – Politike v zvezi s potrošniki in končnimi uporabniki 8.3.2/139 S4-2 – Postopki za sodelovanje s potrošniki in končnimi uporabniki v zvezi z vplivi 8.3.2/139 S4-3 – Postopki za popravni ukrep v zvezi z negativnimi vplivi in kanali, po katerih lahko potrošniki in končni uporabniki izrazijo pomisleke 8.3.2/139 S4-4 – Sprejemanje ukrepov v zvezi s pomembnimi vplivi na potrošnike in končne uporabnike ter pristopi k upravljanju pomembnih tveganj in izkoriščanju pomembnih priložnosti v zvezi s potrošniki in končnimi uporabniki ter učinkovitost navedenih ukrepov 8.3.2/139 S4-5 – Cilji v zvezi z upravljanjem pomembnih negativnih vplivov, spodbujanjem pozitivnih vplivov ter upravljanjem pomembnih tveganj in priložnosti 8.3.2/139 G1 – Poslovno ravnanje ESRS 2 GOV-1-G1 – Vloga upravnih, nadzornih in poslovodnih organov 8.1.2/87 ESRS 2 IRO-1-G1 – Opis postopkov za opredelitev ter ocenjevanje pomembnih vplivov, tveganj in priložnosti 8.1.2/87 G1-1 – Politike o poslovnem ravnanju in korporativna kultura 8.4.1/151 G1-2 – Upravljanje odnosov z dobavitelji 8.4.2/156 G1-3 – Preprečevanje in odkrivanje korupcije in podkupovanja 8.4.1/151 G1-4 – Potrjeni incidenti korupcije ali podkupovanja 8.4.1/151 G1-6 – Plačilne prakse 8.4.1/151 IX Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 10.5 S eznam podatkovnih točk iz medsektorskih in tematskih standardov, ki izhajajo iz druge zakonodaje EU 101 Zahteva po razkritju in povezana podatkovna točka Sklic na SFDR Sklic na steber 3 Sklic na uredbo o referenčnih vrednostih Sklic na podnebna pravila EU Pomembno/ ni pomembno Poglavje/ Stran ESRS 2 GOV-1 Zastopanost spolov v odborih, odstavek 21(d) Kazalnik št. 13 iz preglednice 1 Priloge I Delegirana uredba Komisije (EU) 2020/1816, Priloga II 8.1.2/87 ESRS 2 GOV-1 Delež neodvisnih članov upravnega odbora, odstavek 21(e) Delegirana uredba (EU) 2020/1816, Priloga II 8.1.2/87 ESRS 2 GOV-4 Izjava o skrbnem pregledu, odstavek 30 Kazalnik št. 10 iz preglednice 3 Priloge I 8.1.2/87 ESRS 2 SBM-1 Sodelovanje pri dejavnostih, povezanih s fosilnimi gorivi, odstavek 40(d)(i) Kazalnik št. 4 iz preglednice 1 Priloge I Člen 449a Uredbe (EU) št. 575/2013; Izvedbena uredba Komisije (EU) 2022/2453, razpredelnica 1 Kvalitativne informacije o okoljskem tveganju in razpredelnica 2 Kvalitativne informacije o socialnem tveganju Delegirana uredba (EU) 2020/1816, Priloga II NI POMEMBNO ESRS 2 SBM-1 Sodelovanje pri dejavnostih, povezanih s proizvodnjo kemikalij, odstavek 40(d)(ii) Kazalnik št. 9 iz preglednice 2 Priloge I Delegirana uredba (EU) 2020/1816, Priloga II NI POMEMBNO ESRS 2 SBM-1 Sodelovanje pri dejavnostih, povezanih s spornim orožjem, odstavek 40(d)(iii) Kazalnik št. 14 iz preglednice 1 Priloge I Delegirana uredba (EU) 2020/1818, člen 12(1) Delegirane uredbe (EU) 2020/1816, Priloga II NI POMEMBNO ESRS 2 SBM-1 Sodelovanje pri dejavnostih, povezanih s pridelavo in proizvodnjo tobaka, odstavek 40(d)(iv) Delegirana uredba (EU) 2020/1818, člen 12(1), Delegirana uredba (EU) 2020/1816, Priloga II NI POMEMBNO 101 ID: IRO-2_01 X Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 Zahteva po razkritju in povezana podatkovna točka Sklic na SFDR Sklic na steber 3 Sklic na uredbo o referenčnih vrednostih Sklic na podnebna pravila EU Pomembno/ ni pomembno Poglavje/ Stran ESRS E1-1 Načrt za prehod na podnebno nevtralnost do leta 2050, odstavek 14 Uredba (EU)- 2021/1119, člen 2(1) 8.2.1/87105 ESRS E1-1 Podjetja, izključena iz referenčnih vrednosti, usklajenih s Pariškim sporazumom, odstavek 16(g) Člen 449a Uredbe (EU) št. 575/2013; Izvedbena uredba Komisije (EU) 2022/2453, predloga 1: Netrgovalna knjiga – Prehodnostno tveganje v zvezi s podnebnimi spremembami: kreditna kakovost izpostavljenosti po sektorjih, emisijah in preostali zapadlosti Delegirana uredba (EU) 2020/1818, člen 12(1), točke (d) do (g), in člen 12(2) NI POMEMBNO ESRS E1-4 Cilji glede zmanjšanja emisij TGP, odstavek 34 Kazalnik št. 4 iz preglednice 2 Priloge I Člen 449a Uredbe (EU) št. 575/2013; Izvedbena uredba Komisije (EU) 2022/2453, predloga 3: Netrgovalna knjiga – Prehodnostno tveganje v zvezi s podnebnimi spremembami: mere usklajenosti Delegirana uredba (EU)- 2020/1818, člen 6 8.2.1/87105 ESRS E1-5 Poraba energije iz fosilnih virov, razčlenjena po virih (samo sektorji z velikim vplivom na okolje), odstavek 38 Kazalnik št. 5 iz preglednice 1 in kazalnik št. 5 iz preglednice 2 Priloge I NI POMEMBNO ESRS E1-5 Poraba energije in mešanica virov energije, odstavek 37 Kazalnik št. 5 iz preglednice 1 Priloge I 8.2.1/87105 ESRS E1-5 Energijska intenzivnost, povezana z dejavnostmi v podnebnih sektorjih z velikim vplivom, odstavki 40 do 43 Kazalnik št. 6 iz preglednice 1 Priloge I NI POMEMBNO ESRS E1-6 Bruto emisije TGP obsegov 1, 2 in 3 ter skupne emisije TGP, odstavek 44 Kazalnika št. 1 in 2 iz preglednice 1 Priloge I Člen 449a Uredbe (EU) št. 575/2013; Izvedbena uredba Komisije (EU) 2022/2453, predloga 1: Netrgovalna knjiga – Prehodnostno tveganje v zvezi s podnebnimi spremembami: kreditna kakovost izpostavljenosti po sektorjih, emisijah in preostali zapadlosti Delegirana uredba (EU) 2020/1818, členi 5(1), 6 in 8(1) 8.2.1/87105 XI Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 Zahteva po razkritju in povezana podatkovna točka Sklic na SFDR Sklic na steber 3 Sklic na uredbo o referenčnih vrednostih Sklic na podnebna pravila EU Pomembno/ ni pomembno Poglavje/ Stran ESRS E1-6 Intenzivnost bruto emisij TGP, odstavki 53 do 55 Kazalnik št. 3 iz preglednice 1 Priloge I Člen 449a Uredbe (EU) št. 575/2013; Izvedbena uredba Komisije (EU) 2022/2453, predloga 3: Netrgovalna knjiga – Prehodnostno tveganje v zvezi s podnebnimi spremembami: mere usklajenosti Delegirana uredba (EU)- 2020/1818, člen 8(1) 8.2.1/87105 ESRS E1-7 Odvzemi TGP in ogljični dobropisi, odstavek 56 Uredba (EU)- 2021/1119, člen 2(1) NI POMEMBNO ESRS E1-9 Izpostavljenost portfelja referenčne vrednosti s podnebjem povezanim fizičnim tveganjem odstavek 66 Delegirana uredba (EU) 2020/1818, Priloga II; Delegirana uredba (EU) 2020/1816, Priloga II NI POMEMBNO ESRS E1-9 Razčlenitev denarnih zneskov po akutnih in kroničnih fizičnih tveganjih, odstavek 66(a) ESRS E1-9 Lokacija pomembnih sredstev, pri katerih obstaja pomembno fizično tveganje, odstavek 66(c) Člen 449a Uredbe (EU) št. 575/2013; Izvedbena uredba Komisije (EU) 2022/2453, odstavka 46 in 47; Predloga 5: Netrgovalna knjiga – Fizično tveganje v zvezi s podnebnimi spremembami: izpostavljenosti, ki so predmet fizičnega tveganja NI POMEMBNO ESRS E1-9 Razčlenitev knjigovodske vrednosti njegovih nepremičninskih sredstev glede na energijske razrede, odstavek 67(c) Člen 449a Uredbe (EU) št. 575/2013; Izvedbena uredba Komisije (EU) 2022/2453, odstavek 34; Predloga 2: Netrgovalna knjiga – Prehodnostno tveganje v zvezi s podnebnimi spremembami: krediti, zavarovani z nepremičninami – energijska učinkovitost zavarovanja s premoženjem NI POMEMBNO ESRS E1-9 Stopnja izpostavljenosti portfelja priložnostim v zvezi s podnebjem, odstavek 69 Delegirana uredba (EU) 2020/1818, Priloga II NI POMEMBNO XII Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 Zahteva po razkritju in povezana podatkovna točka Sklic na SFDR Sklic na steber 3 Sklic na uredbo o referenčnih vrednostih Sklic na podnebna pravila EU Pomembno/ ni pomembno Poglavje/ Stran ESRS E2-4 Količina vsakega onesnaževala iz Priloge II k uredbi o Evropskem registru izpustov in prenosov onesnaževal (Evropski register izpustov in prenosov onesnaževal), izpuščenega v zrak, vodo in tla, odstavek 28 Kazalnik št. 8 iz preglednice 1 Priloge I, kazalnik št. 2 iz preglednice 2 Priloge I, kazalnik št. 1 iz preglednice 2 Priloge I, kazalnik št. 3 iz preglednice 2 Priloge I NI POMEMBNO ESRS E3-1 Vodni in morski viri, odstavek 9 Kazalnik št. 7 iz preglednice 2 Priloge I NI POMEMBNO ESRS E3-1 Namenska politika, odstavek 13 Kazalnik št. 8 iz preglednice 2 Priloge I NI POMEMBNO ESRS E3-1 Trajnostni oceani in morja, odstavek 14 Kazalnik št. 12 iz preglednice 2 Priloge I NI POMEMBNO ESRS E3-4 Skupna količina reciklirane in ponovno uporabljene vode, odstavek 28(c) Kazalnik št. 6.2 iz preglednice 2 Priloge I NI POMEMBNO ESRS E3-4 Skupna poraba vode v m 3 na neto prihodke iz lastnih dejavnosti, odstavek 29 Kazalnik št. 6.1 iz preglednice 2 Priloge I NI POMEMBNO ESRS 2 – IRO-1 – E4, odstavek 16(a), točka (i) Kazalnik št. 7 iz preglednice 1 Priloge I NI POMEMBNO ESRS 2 – IRO-1 – E4, odstavek 16(b) Kazalnik št. 10 iz preglednice 2 Priloge I NI POMEMBNO ESRS 2 – IRO-1 – E4, odstavek 16(c) Kazalnik št. 14 iz preglednice 2 Priloge I NI POMEMBNO ESRS E4-2 Trajnostne prakse ali politike v zvezi z zemljišči/ kmetijstvom, odstavek 24(b) Kazalnik št. 11 iz preglednice 2 Priloge I NI POMEMBNO ESRS E4-2 Trajnostne prakse ali politike v zvezi z oceani/morji, odstavek 24(c) Kazalnik št. 12 iz preglednice 2 Priloge I NI POMEMBNO XIII Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 Zahteva po razkritju in povezana podatkovna točka Sklic na SFDR Sklic na steber 3 Sklic na uredbo o referenčnih vrednostih Sklic na podnebna pravila EU Pomembno/ ni pomembno Poglavje/ Stran ESRS E4-2 Politike za obravnavanje krčenja gozdov, odstavek 24(d) Kazalnik št. 15 iz preglednice 2 Priloge I NI POMEMBNO ESRS E5-5 Nereciklirani odpadki, odstavek 37(d) Kazalnik št. 13 iz preglednice 2 Priloge I NI POMEMBNO ESRS E5-5 Nevarni odpadki in radioaktivni odpadki, odstavek 39 Kazalnik št. 9 iz preglednice 1 Priloge I NI POMEMBNO ESRS 2 – SBM-3 – S1 Tveganje incidentov prisilnega dela, odstavek 14(f) Kazalnik št. 13 iz preglednice 3 Priloge I NI POMEMBNO ESRS 2 – SBM-3 – S1 Tveganje incidentov dela otrok, odstavek 14(g) Kazalnik št. 12 iz preglednice 3 Priloge I NI POMEMBNO ESRS S1-1 Zaveze glede politike za področje človekovih pravic, odstavek 20 Kazalnik št. 9 iz preglednice 3 in kazalnik št. 11 iz preglednice 1 Priloge I 8.3.1/127 ESRS S1-1 Politike skrbnega pregleda glede vprašanj, ki jih obravnavajo temeljne konvencije Mednarodne organizacije dela 1 do 8, odstavek 21 Delegirana uredba (EU) 2020/1816, Priloga II 8.3.1/127 ESRS S1-1 Postopki in ukrepi za preprečevanje trgovine z ljudmi, odstavek 22 Kazalnik št. 11 iz preglednice 3 Priloge I NI POMEMBNO ESRS S1-1 Politika ali sistem upravljanja za preprečevanje nezgod na delovnem mestu, odstavek 23 Kazalnik št. 1 iz preglednice 3 Priloge I 8.3.1/127 ESRS S1-3 Mehanizmi za obravnavanje pritožb, odstavek 32(c) Kazalnik št. 5 iz preglednice 3 Priloge I 8.3.1/127 ESRS S1-14 Število smrtnih žrtev ter število in stopnja nezgod, povezanih z delom, odstavek 88(b) in (c) Kazalnik št. 2 iz preglednice 3 Priloge I Delegirana uredba (EU) 2020/1816, Priloga II NI POMEMBNO ESRS S1-14 Število izgubljenih dni zaradi poškodb, nezgod, smrtnih žrtev ali bolezni, odstavek 88(e) Kazalnik št. 3 iz preglednice 3 Priloge I 8.3.1/127 ESRS S1-16 Neprilagojena plačna vrzel odstavek 97(a) Kazalnik št. 12 iz preglednice 1 Priloge I Delegirana uredba (EU) 2020/1816, Priloga II 8.3.1/127 XIV Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 Zahteva po razkritju in povezana podatkovna točka Sklic na SFDR Sklic na steber 3 Sklic na uredbo o referenčnih vrednostih Sklic na podnebna pravila EU Pomembno/ ni pomembno Poglavje/ Stran ESRS S1-16 Pretirana plača izvršnega direktorja, odstavek 97(b) Kazalnik št. 8 iz preglednice 3 Priloge I NI POMEMBNO ESRS S1-17 Incidenti diskriminacije, odstavek 103(a) Kazalnik št. 7 iz preglednice 3 Priloge I 8.3.1/127 ESRS S1-17 Nespoštovanje vodilnih načel ZN o podjetništvu in človekovih pravicah ter OECD, odstavek 104(a) Kazalnik št. 10 iz preglednice 1 in kazalnik št. 14 iz preglednice 3 Priloge I Delegirana uredba (EU) 2020/1816, Priloga II; Delegirana uredba (EU) 2020/1818, člen 12(1) NI POMEMBNO ESRS 2 – SBM-3 – S2 Veliko tveganje dela otrok ali prisilnega dela v vrednostni verigi, odstavek 11(b) Kazalnika št. 12 in 13 iz preglednice 3 Priloge I NI POMEMBNO ESRS S2-1 Zaveze glede politike za področje človekovih pravic, odstavek 17 Kazalnik št. 9 iz preglednice 3 in kazalnik št. 11 iz preglednice 1 Priloge I NI POMEMBNO ESRS S2-1 Politike v zvezi z delavci v vrednostni verigi, odstavek 18 Kazalnika št. 11 in 4 iz preglednice 3 Priloge I NI POMEMBNO ESRS S2-1 Nespoštovanje vodilnih načel ZN o podjetništvu in človekovih pravicah ter smernic OECD, odstavek 19 Kazalnik št. 10 iz preglednice 1 Priloge I Delegirana uredba (EU) 2020/1816, Priloga II; Delegirana uredba (EU) 2020/1818, člen 12(1) NI POMEMBNO ESRS S2-1 Politike skrbnega pregleda glede vprašanj, ki jih obravnavajo temeljne konvencije Mednarodne organizacije dela 1 do 8, odstavek 19 Delegirana uredba (EU) 2020/1816, Priloga II NI POMEMBNO ESRS S2-4 Težave in incidenti v zvezi s človekovimi pravicami, povezani z višjim in nižjim delom njegove vrednostne verige, odstavek 36 Kazalnik št. 14 iz preglednice 3 Priloge I NI POMEMBNO XV Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 Zahteva po razkritju in povezana podatkovna točka Sklic na SFDR Sklic na steber 3 Sklic na uredbo o referenčnih vrednostih Sklic na podnebna pravila EU Pomembno/ ni pomembno Poglavje/ Stran ESRS S3-1 Zaveze glede politike za področje človekovih pravic, odstavek 16 Kazalnik št. 9 iz preglednice 3 Priloge I in kazalnik št. 11 iz preglednice 1 Priloge I NI POMEMBNO ESRS S3-1 Nespoštovanje vodilnih načel ZN o podjetništvu in človekovih pravicah, načel MOD in/ali smernic OECD, odstavek 17 Kazalnik št. 10 iz preglednice 1 Priloge I Delegirana uredba (EU) 2020/1816, Priloga II; Delegirana uredba (EU) 2020/1818, člen 12(1) NI POMEMBNO ESRS S3-4 Težave in incidenti v zvezi s človekovimi pravicami, odstavek 36 Kazalnik št. 14 iz preglednice 3 Priloge I 8.3.1/127 ESRS S4-1 Politike v zvezi s potrošniki in končnimi uporabniki, odstavek 16 Kazalnik št. 9 iz preglednice 3 in kazalnik št. 11 iz preglednice 1 Priloge I 8.3.2/139 ESRS S4-1 Nespoštovanje vodilnih načel ZN o podjetništvu in človekovih pravicah ter smernic OECD, odstavek 17 Kazalnik št. 10 iz preglednice 1 Priloge I Delegirana uredba (EU) 2020/1816, Priloga II; Delegirana uredba (EU) 2020/1818, člen 12(1) NI POMEMBNO ESRS S4-4 Težave in incidenti v zvezi s človekovimi pravicami, odstavek 35 Kazalnik št. 14 iz preglednice 3 Priloge I NI POMEMBNO ESRS G1-1 Konvencija Združenih narodov proti korupciji, odstavek 10(b) Kazalnik št. 15 iz preglednice 3 Priloge I 8.4.1/151 ESRS G1-1 Zaščita žvižgačev, odstavek 10(d) Kazalnik št. 6 iz preglednice 3 Priloge I 8.4.1/151 ESRS G1-4 Denarne kazni za kršitve zakonodaje o korupciji in podkupovanju, odstavek 24(a) Kazalnik št. 17 iz preglednice 3 Priloge I Delegirana uredba (EU) 2020/1816, Priloga II 8.4.1/151 XVI Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 Zahteva po razkritju in povezana podatkovna točka Sklic na SFDR Sklic na steber 3 Sklic na uredbo o referenčnih vrednostih Sklic na podnebna pravila EU Pomembno/ ni pomembno Poglavje/ Stran ESRS G1-4 Standardi za boj proti korupciji in podkupovanju, odstavek 24(b) Kazalnik št. 16 iz preglednice 3 Priloge I 8.4.1/151 XVII Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 10.6 Kazalo GRI in SASB 102 Kazalo po standardu poročanja GRI (Global Reporting Initiative) GRI- standard Opis razkritja Poglavje/ stran Opuščene zahteve Razlog in pojasnilo za opustitev GRI 417: Trženje in označevanje izdelkov 2016 417-3 Število kršitev zaradi neskladnosti z regulativo in s kodeksi na področju trženjskega komuniciranja, vključno z oglaševanjem, promocijami in sponzorstvi, po vrstah kršitev in izidih postopkov 8.3.2/140 GRI 418: Zasebnost strank 2016 418-1 Utemeljene pritožbe glede kršitev zasebnosti strank in izgube podatkov strank 8.3.2/140 8.4.1/151 SPECIFIČNI SEKTORSKI KAZALNIKI GRI G4 – MEDIJI Dostopnost medijskih vsebin G4-M4 Ukrepi za izboljšanje dostopnosti medijskih vsebin in zaščito ranljivega občinstva 8.3.2/140 SPECIFIČNI SEKTORSKI KAZALNIKI GRI 2002 – TELEKOMUNIKACIJE Notranje delovanje IO1 Infrastrukturne investicije v telekomunikacijsko omrežje po regijah 7.6/59 IO3 Ukrepi za zdravje in varnost terenskega osebja 8.3.1/127 Zagotavljanje dostopa do IKT-produktov in storitev PA1 Politike in prakse zagotavljanja dostopa do telekomunikacijske infrastrukture, produktov ter storitev prebivalcem oddaljenih in manj naseljenih območij 8.3.2/140 PA2 Politike in prakse za premagovanje ovir pri dostopu in uporabi telekomunikacijskih produktov in storitev v zvezi z jezikom, kulturo, nepismenostjo, pomanjkljivo izobrazbo, prihodki, 8.3.2/140 102 ESRS BP-2_17 XVIII Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 posebnimi potrebami in starostjo PA4 Kvantitativna raven razpoložljivosti telekomunikacijskih produktov in storitev na območjih delovanja 7.7.2/69 8.3.2/140 PA6 Programi za zagotavljanje in vzdrževanje telekomunikacijskih povezav in storitev v izrednih razmerah ter v primeru naravnih katastrof 7.6/59 Izredne razmere obvladujemo s sistemom upravljanja neprekinjenega poslovanja. PA8 Politike in prakse komuniciranja z javnostmi o vsebinah, povezanih z EMS 8.2.1/105 PA10 Pobude za zagotavljanje preglednosti stroškov in tarif 8.3.2/140 Tehnološke aplikacije TA2 Primeri telekomunikacijskih produktov, storitev in aplikacij, ki lahko nadomestijo neko fizično obliko uporabe (npr. telefonski imenik na spletu, videokonference) 7.7.2/69 8.2.2/113 Kazalo vsebine po trajnostnem računovodskem standardu SASB (Sustainability Accounting Standards Board) Tema Opis kazalnika Poglavje/st ran Oznaka kazalnika Okoljski odtis poslovanja Poraba energije 8.2.1/105 TC-TL-130a.1 Konkurenčn o vedenje in odprt internet Skupni znesek denarnih izgub zaradi sodnih postopkov, povezanih s predpisi o protikonkurenčnem vedenju 8.4.1/151 TC-TL-520a.1 Obvladovanj e tehnoloških motenj Sistemi za neovirano storitev med prekinitvami storitev Izredne razmere obvladuje mo s sistemom upravljanja neprekinje nega poslovanja. TC-TL-550a.2 Zasebnost podatkov Opis politik in praks v zvezi z vedenjskim oglaševanjem in zasebnostjo strank 8.4.1/151 TC-TL-220a.1 Skupni znesek denarnih izgub zaradi pravnih postopkov, povezanih s kršitvijo zasebnosti strank 8.4.1/151 TC-TL-220a.3 XIX Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 Varstvo podatkov Število kršitev osebnih podatkov 8.4.1/151 TC-TL-230a.1 Opis pristopa k prepoznavanju in obravnavi tveganj za varnost podatkov, vključno z uporabo standardov kibernetske varnosti 8.4.1/151 TC-TL-230a.2 Podatki o poslovanju Število mobilnih uporabnikov 7.7.2/69 TC-TL-000.A Število fiksnih uporabnikov 7.7.2/69 TC-TL-000.B Število širokopasovnih uporabnikov 7.7.2/69 TC-TL-000.C XX Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 10.7 Slovar kratic, tujk in strokovnih izrazov Kratica Angleški izraz Slovenski prevod Cloud services Storitve v oblaku 2FA Two-Factor Authentication Dvofaktorska avtentifikacija 2G (GSM) Global system for mobile communication Globalni sistem mobilnih komunikacij 3G (UMTS) Universal Mobile Telecommunications System Univerzalni mobilni telekomunikacijski sistem / protokol 3G 4G (LTE) Long Term Evolution LTE/4G, post LTE/4G, po 3 GPP mobilnem standardu 5G 5th generation mobile network Mobilno omrežje pete generacije 6G 6th generation mobile network Mobilno omrežje šeste generacije AAS Attitude-Activation-Satisfaction Model Model Stališč-Aktivacije-Zadovoljstva ADSL Asymmetric digital subscriber line Asimetrični digitalni naročniški vod AI Artificial Intelligence Umetna unteligenca AJPES Agency of the Republic of Slovenia for Public Legal Records and Services Agencijo za javnopravne evidence in storitve AKOS The Agency for Communication Networks and Services of the RS Agencija za komunikacijska omrežja in storitve RS APM Alternative Performance Measures Alternativna merila uspešnosti poslovanja ARSO Slovenian Environment Agency Agencija Republike Slovenije za okolje AVK Slovenian Competition Protection Agency Javna agencija Republike Slovenije za varstvo konkurence B2B Business to Business Poslovanje med podjetji BCaaS Business Connect as a service Sodobna rešitev za upravljanje dokumentarnega gradiva kot storitev BDP Gross Domestic Product Bruto domači proizvod BPS Mitigation of climate change Blažitev podnebnih sprememb BRE Zero emissions Brez emisij BSI British Standards Institution Britanski inštitut za standardizacijo BSS Business Support Systems Poslovni podporni sistemi CAM Connected and Automated Mobility Samodejna mobilnost CAPEX Capital Expenditure Vrednost investicij XXI Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 Kratica Angleški izraz Slovenski prevod CEF The Connecting Europe Facility Instrument za povezovanje Evrope CO2-ekv Carbon dioxide equivalent Ekvivalent ogljikovega dioksida CPE Customer permises equipment Oprema pri uporabniku CPQ Configure Price Quote Konfiguracija ponudbe cen CRM Customer Relationship Management Upravljanje odnosov s strankami CSI Customer Satisfaction Index Indeks zadovoljstva uporabnikov CSP Clould Solution Provider Ponudnik rešitev v oblaku CSRD Corporate Sustainability Reporting Directive Direktiva o trajnostnem poročanju CTI Cyber Threat Intelligence Kibernetsko obveščanje o grožnjah DDOS Distributed Denial of Services Porazdeljena zavrnitev storitve DDV Value added tax Davek na dodano vrednost DMA Double Materiality Assesment Ocena dvojne pomembnosti DORA Digital Operational Resilience Act Akt o digitalni operativni odpornosti DWDM ROADM Dense Wavelength Division Multiplexing – Reconfigurable Optical Add-Drop Multiplexer Tehnologija za prenos podatkov v optičnih omrežjih, ki omogoča učinkovito uporabo svetlobnih valovnih dolžin za prenos velike količine podatkov. DVD Digital Video Disc Digitalni Video Disk EBA European Banking Authority Evropski bančni organ EBIT Earnings before interest, taxes Dobiček iz poslovanja pred obrestmi in davki EBITDA Earnings before interest, taxes, depreciation and amortization Dobiček iz poslovanja pred obrestmi, davki in amortizacijo EEA European Economic Area Evropsko gospodarsko območje EETS European Electronic Toll Service Evropska storitev elektronskega cestninjenja EK European Commission Evropska komisija EMS Electromagnetic radiation Elektromagnetna sevanja EN European Standards Evropski standardi ERP Enterprise Resource Planning Poslovni informacijski sistem ESA European Space Agency Evropska vesoljska agencija ESG Environment, social, governance Okolje, družba, upravljanje ESI Economic Sentiment Indicator Ekonomski sentimentni indeks eSIM Embedded Subscriber Identity Module Elektronska kartica naročnika XXII Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 Kratica Angleški izraz Slovenski prevod ESMA European Securities and Markets Authority Evropski nadzorni organ za vrednostne papirje in trge ESRS European Sustainability Reporting Standards Evropski standardi poročanja o trajnostnosti ESS European Social Fund Evropski socialni sklad ETNO European Telecommunications Network Operators Evropsko združenje telekomunikacijskih operaterjevđ EU European Union Evropska unija FIS International Ski Federation Mednarodna smučarska zveza FIVB VNL Fédération Internationale de Volleyball - Volleyball Nations League Liga narodov v odbojki FTTH Fiber To The Home Optično vlakno do doma GDPR General Data Protection Regulation Splošna uredba o varstvu podatkov GeSI The Global Enabling Sustainability Initiative Globalna pobuda za trajnostni razvoj GHG Protocol GHG Protocol Corporate Accounting and Reporting Standar Protokol o toplogrednih plinih Standardi za podjetniško računovodstvo in poročanje GRI Global reporting initiative Pobuda za globalno poročanje GSMA GSM Association Združenje GSM GZS Chamber of Commerce and Industry of Slovenia Gospodarska zbornica Slovenija HVAC Heating, ventilation and air conditioning Ogrevanje, prezračevanje in klimatizacija IaaS Infrastructure as a service Infrastruktura kot storitev ICNIRP International Commission on Non- Ionizing Radiation Protection Mednarodna komisija za varstvo pred neionizirnimi sevanji IEC International Electrotechnical Commission Mednarodna elektrotehniška komisija IFRS International Financial Reporting Standards Mednarodni standardi računovodskega poročanja IKT Information and Communication Technologies Informacijsko komunikacijske tehnologije IMF International Monetary Fund Mednarodni denarni sklad INFOSEK Information Security Informacijska varnost IIoT Industrial Internet of Things Industrijski internet stvari XXIII Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 Kratica Angleški izraz Slovenski prevod IoT Internet of Things Internet stvari IPTV IP television Televizija prek internetnega protokola IRO Impact Risk Opportunity Vpliv tveganje priložnost ISO International Organization for Standardization Mednarodna organizacija za standardizacijo IT Information Technology Informacijska tehnologija ITU International Telecommunication Union Mednarodna telekomunikacijska zveza IUCN International Union for Conservation of Nature Mednarodna zveza za varstvo narave KDD Clearing and Depository Company Klirinško depotna družba KG Circular economy Krožno gospodarstvo KPI Key Performance Indicator Ključni kazalnik uspešnosti KPSS Sečovlje Salina Nature park Krajinski park Sečoveljske soline LASIM Logistical and Advanced Services for Integrated Mobility Logistične in napredne storitve za integrirano mobilnost LCA Life Cycle Assessment Ocena življenjskega cikla LDPE Low-Density Polyethylene Polietilen nizke gostote LLC Limited Liability Company Družba z omejeno odgovornostjo LTE-M Long Term Evolution for Machines LTE za strojno komunikacijo MDR-A Minimum disclosure requirement - Actions Minimalne zahteve po razkritju v zvezi z ukrepi MDR-M Minimum disclosure requirement - Metrics Minimalne zahteve po razkritju v zvezi z metrikami MDR-P Minimum disclosure requirement - Policies Minimalne zahteve po razkritju v zvezi s politikami MDR-T Minimum disclosure requirement - Targets Minimalne zahteve po razkritju v zvezi s cilji MOSS Slovenian ranking reach of websites Merjenje obiskanosti spletnih strani M.O.S.T. Motivated, open, confident, and team-oriented Motivirani, odprti, samozavestni in timski MPLS Multiprotocol label switching Tehnologija za posredovanje, usmerjanje in preklapljanje prometnih tokov skozi omrežje MSRP International Financial Reporting Standards Mednarodni standardi računovodskega poročanja XXIV Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 Kratica Angleški izraz Slovenski prevod MSSP Managed Security Services Partner Partner za upravljanje varnostnih storitev NB-IoT Narrowband Internet of Things Ozkopasovni internet stvari NEO A multimedia platform that connects the best solutions for home and entertainment in one place. Multimedijska platforma, ki na enem mestu povezuje najboljše rešitve za dom in zabavo. NFD Net financial debt Neto finančni dolg NPS Net Promotor Score Kazalnik lojalnosti uporabnikov OPEX Operating Expenses Operativni stroški OSS Operations Support system Sistem za podporo delovanja OŠO Open Broadband network Odprto širokopasovno omrežja OTT Over-the-top content Storitve, ki delujejo neodvisno od omrežja – distribucija video- in avdiovsebin prek interneta PEGI Pan European Game Information Pan-evropske informacije o igrah PNO Pollution prevention and control Preprečevanje in nadzorovanje onesnaževanja POI Certificate of Origin from Low- Carbon Sources Potrdilo o izvoru nizko-ogljičnih virov PPA Power Purchase Agreement Pogodba o nakupu električne energije PPS Prevention of pollutants in systems Preprečevanje onesnaževal v sisteme PWAS Public warning alarm system Sistem za javno alarmiranje in obveščanje QR Quick response Hitri odziv RAN Radio Access Network Radijsko dostopovno omrežje REACT-EU Recovery Assistance for Cohesion and the Territories of Europe Obnova in pomoč za kohezijska območja in ozemlja Evrope RF Radio Frequency Bands Radiovalovni pasovi ROADM Reconfigurable Optical Add-Drop Multiplexer Nastavljiv optični multipleksor za dodajanje in odvzemanje ROE Return on Equity Dobičkonosnost kapitala RONA Return on Net Assets Donosnost neto sredstev SaaS Software as a service Programska oprema kot storitev SAP Systems Applications and Products Programska oprema za posel SAPaaS SAP as a service Aplikacija SAP XXV Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 Kratica Angleški izraz Slovenski prevod SAP BO SAP BusinessObjects Zbirka poslovnih analitičnih orodij, ki podjetjem pomaga pri izvajanju naprednih analiz, poročanju in vizualizaciji podatkov. SAP ERP Systems, Applications, and Products in Data Processing Celovita programska rešitev, ki omogoča podjetjem avtomatizacijo in integracijo različnih poslovnih funkcij, kot so financiranje, prodaja, nabava, proizvodnja, skladiščenje in kadrovski postopki. SASB Sustainability Accounting Standards Board Odbor za trajnostne računovodske standarde SBITOP Slovenian Stock Market Index Slovenski borzni indeks SBM Strategy and Business Model Strategija in poslovni model SBTi Science Based Targets initiative Iniciativa za cilje, temelječe na znanstvenih dognanjih SDG / ESG Sustainable Development Goals Cilji trajnostnega razvoja SDH Slovenian Sovereign Holding Slovenski državni holding SIM Subscriber Identity Module Kartica naročnika SIEM Security Information and Event Management Upravljanje varnostnih informacij in dogodkov SIST Slovenian Institute for Standardization Slovenski inštitut za standardizacijo SIST EN ISO Slovenian standard aligned with European and International Standards Slovenski standard, ki je usklajen z evropskimi in mednarodnimi standardi SMS Short Message Service Storitev kratkih sporočil SOK Slovenian Advertising Code Slovenski oglaševalski kodeks SoMo Social mobile Socialno mobilni SPLA Service Provider Licence Agreement Licenčni sporazum za ponudnika storitev SPS Climate Change Fund Sklad za podnebne spremembe SRO Environmental Management System Sistem ravnanja z okoljem SUNP Business continuity management system Sistem upravljanja neprekinjenega poslovanja SURE Efficient Energy Management System Sistem učinkovitega ravnanja z energijo SURS Statistical office of Republic Slovenia Statistični urad Republike Slovenije XXVI Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 Kratica Angleški izraz Slovenski prevod SUVI Information security management system Sistem upravljanja varovanja informacij TDM Time Division Multiplex Časovni multipleks, sistem s porazdeljevanjem časa TGP Greenhouse gases Toplogredni plini TIP Internal portal of Telekom Slovenije Interni portal Telekoma Slovenije TLSG Shares of Telekom Slovenije Delnica družbe Telekom Slovenije TOM telefon Phone for children and adolescents Telefon za otroke in mladostnike TRM Technical Resource Management Sistem za upravljanje tehničnih virov TSLO-CERT Telekom Slovenije – Cyber security Response Team Odzivni center za kibernetsko varnost Telekoma Slovenije UMAR Institute of macroeconomic analysis and development Urad za makroekonomske analize in razvoj USB Universal Serial Bus Univerzalni serijski vod VALÚ Advanced financial service that facilitates payments with a mobile phone at numerous payment points with the VALÚ mark. Napredna finančna storitev, ki omogoča plačevanje z mobilnim telefonom na številnih plačilnih mestih z oznako VALÚ. VCSP Veeam Cloud and Service Provider Veeam oblak in ponudnik storitev VDSL Very High Speed Digital Subscriber Line Digitalni naročniški vod z zelo visokimi hitrostmi VFH GMDSS Very High Frequency system within the Global Maritime Distress and Safety System Sistem zelo visoke frekvence v okviru svetovnega sistema za pomorsko nujno pomoč in varnost VMV Water and marine resources Vodni in morski viri VNC Security Control Centre Varnostno nadzorni center VoLTE Voice over Long-Term Evolution Glas preko LTE Wi-Fi Wireless Fidelity Brezžično omrežje po standardih IEEE 802.11 ZDIJZ Access to Information of a Public Nature Act Zakon o dostopu do informacij javnega značaja ZDUS Association of Pensioner Societies of Slovenia Zveza društev upokojencev Slovenije ZEK-om-2 Electronic Communications Act Zakon o elektronskih komunikacijah ZGD Companies Act Zakon o gospodarskih družbah XXVII Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 Kratica Angleški izraz Slovenski prevod ZPPOGD Act Governing the Remuneration of Managers of Companies with Majority Ownership held by the Republic of Slovenia or Self- Governing Local Communities Zakon o prejemkih poslovodnih oseb v gospodarskih družbah v večinski lasti Republike Slovenije in samoupravnih lokalnih skupnostih ZVOP Personal Data Protection Act Zakon o varstvu osebnih podatkov ZVZD Occupational Health and Safety Act Zakon o varstvu in zdravju pri delu ZZPri Whistleblower Protection Act Zakon o zaščiti prijaviteljev XXVIII Letno poročilo Skupine Telekom Slovenije in družbe Telekom Slovenije, d.d., za leto 2024 Izdajatelj: Telekom Slovenije, d.d., Cigaletova 15, 1000 Ljubljana - uradna različica Priprava besedil, uredništvo: Skupina Telekom Slovenije in Studio Kernel d.o.o. Lektoriranje: Amidas d.o.o. Fotografije: Skupina Telekom Slovenije Ljubljana, april 2025