Vuosi- ja vastuullisuuskatsaus

ENENTO GROUP OYJ

Rakennamme arjen luottamusta.

Sisällys

Enento lyhyesti	3
Enento lyhyesti3
Avainluvut 20245
Vuosi 2024 6
Toimitusjohtajan katsaus	7
Vuoden 2024 kohokohdat9
Taloudellinen kehitys10

Liiketoimintamme	11
Toimintaympäristö ja markkina-ajurit	12
Markkinoiden koko ja asemamme14
Strategia	15
Liiketoiminta- ja arvonluontimalli	19
Business Insight -liiketoiminta-alue23
Consumer Insight -liiketoiminta-alue26

Vastuullisuuskatsaus 32
Johdanto	34
ESRS2 Yleiset tiedonantovaatimukset	34
ESRS2 Vastuullisuuden johtaminen35
ESRS2 Strategia suhteessa vastuullisuuteen ja
vuorovaikutukseen sidosryhmien kanssa38
ESRS2 Kaksoisolennaisuusarviointi ja olennaiset
vaikutukset, riskit ja mahdollisuudet	41
ESRS E1 Ilmastonmuutos	46
ESRS S1 Oma työvoima52
ESRS S4 Kuluttajat ja loppukäyttäjät / tietosuoja,
yksityisyydensuoja ja tietoturva 63
ESRS G1 Hallinto 68
Hallinnointi 70
Hallitus71
Johtoryhmä73
Sijoittajille	75
Tietoa sijoittajille 76

Enento kuuluu Pohjoismaiden johtaviin digitaalisten yritys- ja kuluttajatietopalveluiden tarjoajiin. Juuremme ulottuvat aina suomalaisen luotonhallinta-alan syntyyn ja vuoteen 1905, jolloin suomalaiset pankit, tukkukauppiaat ja vähittäiskauppaketjut perustivat edeltäjämme.

Enenton osake on ollut listattuna Nasdaq Helsingissä vuodesta 2015. Kesäkuussa 2020 yrityksemme nimi vaihtui Asiakastieto Groupista Enento Groupiksi.

Palveluihimme kuuluvat luottotieto-, yritystieto-, omaisuustieto- ja markkinointitietopalvelut sekä suorat kuluttajapalvelut. Palveluita käytetään pääasiassa riskienhallinnassa, rahoituksessa, hallinnossa, vaatimustenmukaisuudessa, päätöksenteossa sekä myynnissä ja markkinoinnissa.

Enento lyhyesti

Tarkoituksemme: Rakennamme arjen luottamusta.

Keräämme ja muunnamme dataa älykkyydeksi ja osaamiseksi, jota käytetään ihmisten, yritysten ja yhteiskuntien välisessä vuorovaikutuksessa.

Olemme jo yli sadan vuoden ajan varmistaneet, että arjen tärkeät päätökset voivat perustua luotettavaan tietoon.

Keräämme yritys-, kuluttaja- ja omaisuustietoja useista tietolähteistä omien tiedonkeruuprosessiemme avulla. Meillä on vahvat valmiudet hallita ja yhdistää eri datapisteitä ja tietoaineistoja sekä muuntaa ne arvoa lisääväksi tiedoksi. Pitkäaikaisten, omistusoikeudellisten tietoaineistojen avulla voimme tarjota asiakkaillemme ainutlaatuisia tuotteita ja palveluita. Tuote- ja palveluvalikoimamme sisältää kaikkea yksittäisistä raporteista vaativiin, integroituihin riskienhallintaratkaisuihin.

Tarjoamme palveluitamme laajalle asiakaskunnalle ja useille teollisuudenaloille Pohjoismaissa, missä meillä on pitkäaikaisia asiakassuhteita. Asiakkaisiimme kuuluu suuria rahoitus- ja pankkialan yrityksiä, tukku-, vähittäis- ja verkkokauppiaita, julkisia laitoksia, televiestintätoimijoita, pieniä ja keskisuuria yrityksiä sekä kuluttajia.

166

Enento on pohjoismainen konserni, joka omistaa seuraavat luotetut ja tunnetut tuotemerkit: Asiakastieto ja Emaileri Suomessa, UC ja Allabolag Ruotsissa, Proff Norjassa ja Tanskassa.

Olemme luottotietojen markkinajohtaja Suomessa ja Ruotsissa. Norjassa ja Tanskassa olemme suppeammalla palvelutarjonnalla vahvasti kasvava haastaja.

Vastuullisuus on toimintamme ytimessä. Ratkaisumme luovat arvoa asiakkaillemme ja yhteiskunnalle tarjoamalla tietoa parempien päätösten tueksi sekä avoimuuden ja luottamuksen lisäämiseksi. Palvelumme auttavat asiakkaita toimimaan kestävämmällä tavalla, kun muutamme datan laadukkaaksi tiedoksi esimerkiksi ylivelkaantumisen ja petosten ehkäisemisen, vaatimustenmukaisuuden ja ESG:n (ympäristö, yhteiskuntavastuu ja hallintotapa) aloilla.

Pyrimme myös jatkuvasti kehittämään Enentoa kestävänä työpaikkana, parantamaan tietosuojaa ja tietoturvaa sekä varmistamaan kestävät käytännöt yhteistyössä toimittajiemme ja kumppaniemme kanssa.

Tanskassa

Suomessa, Ruotsissa, Norjassa ja Suomessa ja Ruotsissa

* % konsernin liikevaihdosta vuonna 2024

Avainluvut 2024

Markkina-arvo

Yritysasiakkaiden (B2B) suositteluindeksi

Vuonna 2024 kasvoimme Business Insightissa ja uusissa palveluissa, ja saimme myös menestyksekkäästi päätökseen 10 miljoonan euron tehostamisohjelmamme. Kuluttajaluottomarkkinoilla oli vaikeuksia sekä Ruotsissa että Suomessa. Näistä olosuhteista huolimatta säilytimme vakaan kannattavuuden ja kassavirran.

Vuosi 2024

Toimitusjohtajan katsaus

Menneen vuoden aikana Business Insight -liiketoiminta-alue ja uudet palvelut kasvoivat hyvin, ja saimme onnistuneesti päätökseen 10 miljoonan euron tehostamisohjelmamme. Vaikka kuluttajaluottomarkkinat olivat haastavat Ruotsissa ja Suomessa, pystyimme säilyttämään vakaan kannattavuuden ja kassavirran. Jatkoimme strategiamme toteuttamista lanseeraamalla ja kaupallistamalla uusia innovatiivisia palveluita sekä parantamalla tekoälyyn, asiakaskanaviin, jakeluun ja tuotekehitykseen liittyviä valmiuksiamme, joiden kaikkien tavoitteena on lisätä asiakasarvoa ja kasvua.

Uusia lisäarvoa tuottavia palveluja asiakkaillemme

Vuonna 2024 toimme markkinoille useita uusia innovatiivisia palveluita petosten torjunnan ja uudistetun maksupalveludirektiivin (PSD2) saralla koskien avointa pankkitoimintaa, vaatimustenmukaisuuden varmistamista (compliance), kiinteistöjä sekä ympäristöön, sosiaaliseen vastuuseen ja hallintotapaan (ESG) liittyviä ilmastoriskejä. Petokset ovat kasvava yhteiskunnallinen ongelma Pohjoismaissa ja erityisesti Ruotsissa. Tietoon perustuvia petostentorjuntaratkaisuja tarvitaan yhä enemmän, minkä vuoksi lanseerasimme Ruotsin markkinoilla käyttöön uuden pisteytyksen petostentorjuntaan. Palvelu on herättänyt vahvaa kiinnostusta, ja ensimmäinen merkittävä sopimus allekirjoitettiin Ruotsissa viimeisellä vuosineljänneksellä.

Compliance-palveluiden kysyntä kasvaa edelleen nopeasti, ja myynnin kasvu oli lähes kaksinumeroinen. Laajensimme vuoden aikana ainutlaatuista compliance-tarjontaamme Pohjoismaissa julkaisemalla poliittisesti vaikutusvaltaisiin henkilöihin (PEP) ja pakotelistoihin liittyviä palveluita Ruotsissa ja Norjassa.

Molempien liiketoiminta-alueiden kilpailukyky parani

Business Insight -liiketoiminta-alueen kasvu jatkui vuonna 2024. Siirryimme Suomessa menestyksekkäästi pienille ja keskisuurille yrityksille tarkoitettuihin parannettuihin tilauspalvelupaketteihin, mikä vauhditti kasvuamme ja vähensi asiakkaiden vaihtuvuutta. Ruotsissa premium-tuotteiden alustan modernisointi eteni ja siirryimme uudelle www.allabolag.se-verkkosivustolle. Näiden toimien avulla voimme palvella paremmin pk-yritysasiakkaitamme sekä parantaa skaalautuvuutta, nopeuttaa markkinoilletuontiaikaa ja parantaa kannattavuutta. Lisäksi compliance-palveluissa ja kiinteistötiedoissa oli erittäin hyvää kasvua uusien palvelujen tukemana.

Consumer Insight -liiketoiminta-alue kärsi kuluttajaluottotietopalvelujen kysynnän heikkenemisestä erityisesti Ruotsissa, ja volyymit vähenivät myös Suomessa. Tästä huolimatta pystyimme kasvamaan uusissa asiakasvertikaaleissa, kuten verkkokaupassa ja televiestinnässä sekä saimme lisää lainanvälityssegmentin ulkopuolisia asiakkaita Ruotsissa. Lisäksi integroimme menestyksekkäästi luottotietopalvelumme Suomen valtion uuteen positiiviseen luottorekisteriin. Ruotsissa valtio hyväksyi uudet ylivelkaantumisen estämiseen tähtäävät säädökset. Vaikka nämä toimet hidastavat Ruotsin kuluttajaluottomarkkinoiden elpymistä vuonna 2025, ne myös tarjoavat meille mahdollisuuksia investoida teknologiaamme ja parantaa palveluidemme laatua.

Business Insight -liiketoiminta-alueen kasvu ja vahva vapaa kassavirta

nästä Ruotsissa ja Suomessa. Business Insight -liiketoiminta-alueen kasvu jatkui kuitenkin hyvänä Suomessa, Norjassa ja Tanskassa, ja uusien palvelujen osuus liikevaihdosta nousi 15,6 prosenttiin (12,2 prosenttia).

Vuoden 2024 liikevaihto oli 150,4 miljoonaa euroa (155,9 miljoonaa euroa). Vähennys johtui kuluttajaluottotietopalvelujen heikosta kysyn-Enenton korkealaatuiset tiedot ja palvelut auttavat yrityksiä ja yhteisöjä tekemään vastuullisia päätöksiä. Jatkoimme ESG-tuotekehitystä

Oikaistu käyttökate oli 52,0 miljoonaa euroa (57,1 miljoonaa euroa) ja oikaistu käyttökatemarginaali 34,6 prosenttia (36,6 prosenttia). Tehokkuusohjelman onnistunut toteutus auttoi osittain kompensoimaan kielteiset vaikutukset, jotka aiheutuivat kuluttajaluottotietojen hyväkatteisen myynnin vähenemisestä ja datan hankintakustannusten noususta. Vapaa kassavirta oli edelleen vahva, 30,7 miljoonaa euroa (32,0 miljoonaa euroa), mikä mahdollistaa houkuttelevan pääoman allokoinnin.

Vastuullisuus on edelleen kaiken toimintamme ytimessä

vuonna 2024 ja toimme markkinoille esimerkiksi uuden ESG-integroidun kiinteistöjen ilmastoriskipalvelun Ruotsissa. Odotamme ilmastoriski- ja muiden ESG-palveluidemme tarpeen kasvavan tulevaisuudessa, sillä luotto- ja liiketoiminnan päätöksentekoprosesseihin sisällytetään jatkossa ESG-asioita entistä kattavammin.

Omassa toiminnassamme vastuullisuus tarkoittaa sitä, että olemme vastuullinen kumppani asiakkaillemme ja toimittajillemme, voimaannuttava ja vastuullinen työpaikka ja keskitymme pienentämään omaa ympäristöjalanjälkeämme. Olemme sitoutuneet pienentämään ympäristöjalanjälkeämme ja saavuttamaan nettonollapäästöt vuoteen 2030 mennessä strategiamme mukaisesti. Oman toimintamme hiilijalanjälki on pieni. Merkittävimmät ympäristövaikutuksemme aiheutuvat scope 3 -päästöistä, erityisesti ostetuista tavaroista ja palveluista, jotka muodostavat noin 98 prosenttia kaikista sijaintiperusteisista hiilidioksidipäästöistämme.

Jatkoimme työntekijöihimme panostamista, ja olimme hyvin tyytyväisiä nähdessämme, että työntekijöiden sitoutumisindeksi oli parantunut ja työntekijöiden vaihtuvuus vähentynyt. Se osoittaa, että toimenpiteet osaavien työntekijöiden pitämiseksi sekä vahvan yhteishengen ja hyvän johtamisen säilyttämiseksi organisaatiossamme ovat olleet menestyksekkäitä. Lisäksi kiinnitämme edelleen erityistä huomiota asiakaskokemukseen parantaaksemme asiakastyytyväisyyttä, asiakasuskollisuutta ja liiketoiminnan tulosta. Olemme asettaneet etusijalle tietoon perustuvan päätöksenteon kehittämisen, ja siirrymme käyttämään uutta asiakaspalautteen analysointityökalua.

Olemme laatineet tähän raporttiin sisältyvän vapaaehtoisen vastuullisuuskatsauksen eurooppalaisten kestävyysraportointistandardien (ESRS) periaatteiden mukaisesti. Vaikka katsaus ei vielä täytä CSRD:n vaatimuksia, olemme luoneet vankan perustan kestävyyden tulevalle suunnalle, joka ulottuu myös raportointia pidemmälle.

Katse tulevaisuuteen: tasapaino kasvun, tehokkuuden ja pitkän aikavälin kilpailukyvyn edistämisen välillä

Tarkastellessamme eteenpäin vuotta 2025 näemme monia mahdollisuuksia, mutta toimintaympäristömme pysyy epävakaana. Yritystietopalvelujen kysyntä jatkuu hyvällä tasolla, mutta Ruotsin kuluttajaluottotietoliiketoiminnassa on epävarmuutta sääntelyn kehityksen ja rakennemuutosten vuoksi. Keskitymme edelleen kannattavuuden säilyttämiseen ja vapaan kassavirran vahvistamiseen kurinalaisen kustannustenhallinnan avulla, ja investoimme samalla tulevaisuuden kilpailukykyyn ja kasvumahdollisuuksiin. Arvioimme liikevaihtomme olevan 150–156 miljoonaa euroa ja oikaistun käyttökatteen 50–55 miljoonaa euroa.

Ensisijainen tavoitteemme on edelleen säilyttää asemamme markkinajohtajana keskeisissä luotto- ja yritystietopalveluissa. Samalla keskitymme strategiseen kasvuun uusissa palveluissa sekä markkinapenetraation laajentamiseen uusissa vertikaaleissa ja keskisuurten asiakkaiden segmenteissä erityisesti Ruotsissa ja Norjassa. Jatkamme myös pk-yritystoimintamme uudistamista Ruotsissa ja Ruotsin kuluttajaluottomarkkinoiden rakennemuutoksiin sopeutumista kohdennetuilla toimilla.

Haluan kiittää asiakkaitamme, työntekijöitämme, kumppaneitamme ja osakkeenomistajiamme hyvästä yhteistyöstä vuonna 2024. Luotan siihen, että vahva tiimimme ja strategian toteutus tukevat johtavaa asemaamme Pohjoismaissa ja tavoitettamme saavuttaa kannattavaa kasvua markkinaolosuhteiden parantuessa.

Jeanette Jäger, toimitusjohtaja

Toimitusjohtajan katsaus Vuoden 2024 kohokohdat Taloudellinen kehitys

Vuoden 2024 kohokohdat

Saavutimme tammikuussa 2023 aloitetulle tehostamisohjelmalle asetetun 10 miljoonan euron säästötavoitteen. Ohjelma paransi tehokkuuttamme ja lievensi haasteellisen markkinaympäristön negatiivisia vaikutuksia.

Saavutimme tehostamisohjelman tavoitteen

Optimoimme lentämistä ja varaamme mahdollisuuksien mukaan lentoja, joissa käytetään sertifioitua uusiutuvaa lentopolttoainetta (SAF). Kaupallisessa ilmailussa käytetty uusiutuva lentopolttoaine voi vähentää hiilidioksidipäästöjä jopa 80 prosentilla. Lisäksi suoritimme kaksinkertaisen olennaisuusarvioinnin tunnistaaksemme painopistealueet kestävän kehityksen pyrkimyksillemme ja tulevalle CSRD-yhteensopivalle raportoinnillemme.

Jatkoimme kestävän kehityksen hankkeidemme edistämistä

Lanseerasimme useita uusia palveluita esimerkiksi uudistetun maksupalveludirektiivin (PSD2) saralla koskien avointa pankkitoimintaa, petostentorjuntaa, vaatimustenmukaisuuden varmistamista (compliance) ja kiinteistötietoja.

Kasvumme jatkui menestyksekkäästi uusissa vertikaaleissa, kuten verkkokaupassa ja televiestinnässä. Tämä osoittaa, että ydintarjontamme on kilpailukykyinen myös pankki- ja rahoitusalan kaltaisten perinteisten vertikaalien ulkopuolella.

Lanseerasimme useita uusia palveluita

Jatkoimme kasvuamme uusissa vertikaaleissa

Paransimme toimintaamme ottamalla käyttöön päivitettyjä ja uusia työkaluja, jotka varmistavat yhdenmukaisuuden ja lisäävät tehokkuutta. Esimerkiksi päivitetty Freemium-yritystietojen verkkopalvelumme tarjoaa paremman asiakaskokemuksen, nopeamman markkinoillepääsyn ja suuremman skaalautuvuuden kaikkialla Pohjoismaissa.

Perustimme tekoälyn osaamiskeskuksen, jonka tehtävä on tutkia generatiiviseen tekoälyyn liittyviä kasvu- ja tehostamismahdollisuuksia. Olemme tarkastelleet useita käyttötapauksia ja ottaneet käyttöön esimerkiksi Entokeskustelubotteja kahdeksalla verkkosivustolla asiakaspalvelun parantamiseksi, henkilöstön työtaakan keventämiseksi sekä myynnin ja liidien luonnin automatisoimiseksi.

Tutkimme uusia liiketoimintamahdollisuuksia tekoälyn avulla

Kehitimme operatiivisia kykyjämme entisestään

Ylläpidimme korkeaa asiakastyytyväisyyttä. Toteutimme strategisen asiakaskyselyn, johon kuului 20 kasvokkain järjestettyä tapaamista avainasiakkaidemme johtajien kanssa. Johtotason nettosuositteluindeksi (NPS) oli 75, kun taas yritysasiakkaiden konsernitason NPS oli 21.

Saavutimme korkeat sitoutumisindeksit työntekijöidemme keskuudessa. Menestys sitoutuneisuudessa johtuu ennen kaikkea organisaatiomme vahvasta yhteishengestä ja hyvästä johtajuudesta.

Ylläpidimme työntekijöiden korkeaa sitoutumisastetta

Saavutimme jälleen erinomaisen

asiakastyytyväisyyden

Lue lisää: Strategia Lue lisää: Consumer Insight -liiketoiminta-alue

Lue lisää: Liiketoiminta- ja arvonluontimalli

Lue lisää: Strategia

Lue lisää: Vastuullisuus Lue lisää: Vastuullisuus

Toimitusjohtajan katsaus Vuoden 2024 kohokohdat Taloudellinen kehitys

MILJOONAA EUROA	2024	2023	2022
Liikevaihto	150,4	155,9	167,5
Liikevaihdon muutos raportoiduin valuuttakurssein	-3,5 %	-6,9 %	2,5 %
Liikevaihdon muutos vertailukelpoisin valuuttakurssein	-3,6 %	-2,6 %	5,1 %
Oikaistu käyttökate (EBITDA)	52,0	57,1	61,2
Oikaistun käyttökatteen muutos raportoiduin valuuttakurssein	-8,9 %	-6,7 %	3,6 %
Oikaistun käyttökatteen muutos vertailukelpoisin valuuttakurssein	-9,0 %	-2,9 %	5,9 %
Oikaistu käyttökatemarginaali, %	34,6	36,6	36,6
Oikaistun käyttökatemarginaalin muutos, % raportoiduin valuuttakurssein	-2,0 pp	0,1 pp	0,4 pp
Oikaistun käyttökatemarginaalin muutos, % vertailukelpoisin valuuttakurssein	-2,0 pp	-0,1 pp	0,3 pp
Oikaistu liikevoitto (EBIT)	39,6	46,0	49,1
Oikaistu liikevoittomarginaali, %	26,4	29,5	29,3
Liikevoitto (EBIT)	24,6	30,4	25,8
Liikevoittomarginaali, %	16,3	19,5	15,4
Uusien palveluiden osuus liikevaihdosta, %1	15,6	12,2	8,4
Vapaa kassavirta	30,7	32,0	33,9
Kassavirtasuhde, %	66,2	62,6	56,02
Nettovelan suhde oikaistuun käyttökatteeseen, x	2,7	2,4	2,2
Osakekohtainen tulos, EUR	0,51	0,74	0,72
Osakekohtainen tulos, vertailukelpoinen EUR3	0,78	1,05	1,11
Osinko/osake, EUR	1,004	1,00	1,00

1 Liikevaihto uusista palveluista lasketaan viimeisen 36 kuukauden aikana markkinoille tuotujen palveluiden liikevaihtona. Laskentakaavaa on muutettu 1.1.2024 alkaen. Aikaisemmin liikevaihto uusista palveluista laskettiin viimeisen 24 kuukauden aikana markkinoille tuotujen palveluiden liikevaihtona. Vertailukausien luvut on oikaistu.

2 Vuoden 2022 kassavirtasuhde ei sisällä joulukuussa 2022 tehtyjen kehitysmenojen alaskirjausten vaikutusta.

3 Vertailukelpoinen osakekohtainen tulos ei sisällä yrityshankintojen käyvän arvon oikaisujen poistoja eikä niiden verovaikutusta.

4 Hallituksen ehdotus yhtiökokoukselle

Taloudellinen kehitys

Liiketoimintamme

Ydinliiketoimintanamme on kerätä ja muuntaa dataa älykkyydeksi ja tiedoksi, jota käytetään ihmisten, yritysten ja yhteiskuntien välisessä vuorovaikutuksessa. Asiakkaisiimme kuuluu suuria rahoitus- ja pankkialan yrityksiä, tukku-, vähittäis- ja verkkokauppiaita, sähkölaitoksia, televiestintätoimijoita, pieniä ja keskisuuria yrityksiä sekä kuluttajia.

Toimintaympäristö ja markkina-asema

Enento toimii nopeasti kasvavilla ja muuttuvilla datan ja analytiikan markkinoilla. Jatkuvasti laajeneva datauniversumi mahdollistaa alituisen innovoinnin ja luo mahdollisuuksia tarjota uutta, arvokasta tietoa ja palveluita asiakkaillemme. Olemme hyvässä asemassa, jossa pystymme kehittämään ja laajentamaan tarjontaamme ja markkinaläsnäoloamme alan keskeisten trendien ja asiakkaiden tarpeiden mukaan kaikkialla Pohjoismaissa.

Digitalisaatio

Digitaalisten teknologioiden käyttö ja datan määrä jatkavat nopeaa kasvuaan. Yritysten hallussa oleva tiedon merkitys kasvaa datan tulkinnan, innovoinnin ja päätöksenteon kannalta. Sen avulla luodaan lisäarvoa asiakkaille ja hallitaan resursseja tehokkaasti organisaatioiden välillä.

Yritysten välinen kauppa (B2B) muistuttaa yhä enemmän kuluttajakauppaa (B2C) monilla alueilla, kuten verkkokanavien myynnissä ja käytössä. Ulkoisten tietolähteiden integrointi sisäisiin tietolähteisiin luo uusia liiketoimintamahdollisuuksia.

Perinteinen ja standardoitu data on yhä helpommin saatavilla edullisemmilla kustannuksilla. Sen yhdistäminen jäsentelemättömään dataan ja reaaliaikaiseen dataan tuottaa lisäarvoa. Tekoälyllä (AI) on merkittävä vaikutus eri toimialoihin, ja se luo mahdollisuuksia innovoinnin, asiakaskokemuksen ja tuottavuuden parantamiseksi.

Euroopan data-as-service (DaaS) -markkinoiden odotetaan jatkavan kasvuaan sekä yritys- että kuluttajatietojen osalta. Tämä tarjoaa meille monia kasvumahdollisuuksia, sillä asiakkaamme tarvitsevat älykkäitä ratkaisuja datan hankintaan, yhdistämiseen ja ymmärtämiseen parantaakseen tietoon pohjautuvaa päätöksentekoaan.

Makrotalous

Makrotaloudellinen ympäristö oli vuonna 2024 edelleen haastava etenkin Suomessa ja Ruotsissa huolimatta inflaation ja korkojen laskusta sekä kuluttajien luottamuksen paranemisesta. Tämä vaikutti myyntiimme erityisesti kuluttajaluottotietojen osalta pienten volyymien vuoksi.

Makrotaloudellinen ympäristö on edelleen epävarma, mutta monien indikaattoreiden odotetaan nousevan alhaisista tasoista lyhyellä ja keskipitkällä aikavälillä. Taloudelta odotetaan maltillista, yksinumeroista kasvua samalla, kun inflaatio lievenee kaikissa Pohjoismaissa. Tämän pitäisi rohkaista kotitalouksia ottamaan asuntolainoja ja vakuudettomia lainoja huolimatta Ruotsin uusista säädöksistä. Yritysinvestointien odotetaan kasvavan maltillisesti kaikissa Pohjoismaissa vuosien 2023–2024 heikomman kauden jälkeen, mikä tukee yritystietopalveluidemme kysyntää.

Alan tärkeimmät trendit ja markkina-ajurit

Makrotaloudelliset tiedot perustuvat IMF:n ja Oxford Economicsin tietoihin.

Sääntely

Tiukentuvien säädösten myötä eri toimialojen kasvava tarve datalle korostuu useissa käyttötarkoituksissa. Organisaatiot tarvitsevat parempia tapoja arvioida asiakashankinnan, luottojen ja luotonannon riskejä samalla, kun niiden täytyy huomioida pakotteisiin, asiakkaan tuntemiseen (Know Your Customer, KYC), rahanpesun estämiseen (Anti-Money Laundering, AML) sekä ympäristöön, yhteiskuntavastuuseen ja hallintotapaan (ESG) liittyvän sääntelyn kehitys.

Säädösten tiukentuessa KYC- ja AML-teknologiaan, tietoon ja palveluihin liittyvän kulutuksen odotetaan kiihtyvän entisestään, kun yhtiöiden paine talousrikosten riskin minimoimiseksi ja toiminnan tehostamiseksi kasvaa. Nykyiset vaatimustenmukaisuusprosessit ovat usein erittäin aikaa vieviä ja kalliita ja vaativat paljon manuaalista työtä. Vaatimustenmukaisuuspalvelumme (compliance) ja tietomme ovat avainasemassa asiakkaidemme vastaavien prosessien kehittämisessä eri sektoreilla.

Julkisilla aloitteilla ja määräyksillä voi olla merkittäviä vaikutuksia rahoitusalan toimijoihin ja luottotietojen tarjoajiin. Esimerkiksi Suomessa tämä nähtiin myönteisen luottorekisterin käyttöönoton ja Ruotsissa uusien ylivelkaantumista estävien säädösten hyväksymisen yhteydessä vuonna 2024.

Enento on edelleen olennainen osa Suomen ja Ruotsin luotonantoekosysteemejä. Kehitämme jatkuvasti luottoalalle uusia palveluita, joilla varmistamme merkityksellisyydemme ja kilpailuasemamme tulevina vuosina.

Vastuullisuus

Vastuullisuuteen liittyvät vaatimukset ja määräykset tiukentuvat, mikä lisää merkittävästi ESG:hen liittyvien tietojen ja palveluiden tarvetta.

Luotonannon ja liiketoiminnan päätöksentekoprosessien odotetaan huomioivan ESG:hen liittyvät riskit ja mahdollisuudet entistä kattavammin. Tähän vaikuttavat suurelta osin Euroopan vihreän kehityksen ohjelmaan liittyvä sääntelyn lisääntyminen, esimerkiksi EU:n taksonomian ja kestävyysraportointidirektiivin (CSRD) osalta. Lisäksi kasvava tietoisuus ilmasto- ja ESG-riskien taloudellisista vaikutuksista sekä lisääntynyt huomio maineriskien hallintaan ja kestävän kehityksen kilpailuedun saavuttamiseen lisäävät ESG-tietojen ja -palveluiden kysyntää.

Meillä on hyvät mahdollisuudet tukea asiakkaitamme ESG-siirtymässä esimerkiksi vastuullisen luotonannon ja hankinnan alueilla. Säädösten aiheuttamat paineet näkyvät jo näillä alueilla esimerkiksi kasvavana tarpeena kiinteistöjen ilmastoriskien vähentämiseen tähtäävälle ESG-datalle.

Markkinoiden koko ja asemamme

Enenton markkinapotentiaali Pohjoismaissa on noin 600 miljoonaa euroa. Tämä käsittää sekä luotto- että yritystiedot ja niihin liittyvät palvelut Suomessa, Ruotsissa, Norjassa ja Tanskassa. Ruotsi ja Suomi ovat Pohjoismaiden suurimmat markkinat ja edustavat yhteensä yli kahta kolmasosaa kokonaismarkkinasta.

Olemme johtava luottotietojen tarjoaja Suomessa ja Ruotsissa vahvojen paikallisten brändiemme Asiakastiedon ja UC:n ansiosta. Asemamme yritystietojen tarjoajana on myös vahva. Norjassa ja Tanskassa olemme kasvaneet hyvin, mutta olemme haastaja, jolla on rajallinen, mutta kehittyvä, yritystietotarjonta.

Vahvat asiakassuhteemme pohjoismaisiin pankkeihin ovat jatkuneet vuosikymmenten ajan, ja korkealaatuiset tietomme ja palvelumme on integroitu kiinteäksi osaksi asiakkaiden liiketoimintaprosesseja. Pystymme yhdistämään useita datapisteitä, luomaan edistyneitä malleja, innovoimaan uusia palveluita ja tarjoamaan ainutlaatuista älykkyyttä asiakkaiden monenlaisiin tarpeisiin.

LUOTTOTIETOMARKKINAT YRITYSTIETOMARKKINAT

Markkinoiden kokoon ja markkina-asemaan liittyvät arviot perustuvat vuoden 2023 liikkeenjohdonkonsultin analyysiin ja Enenton johdon arvioihin.

Markkinoiden koko

Markkina-asemamme

Markkinoiden kehitys

Markkinoiden koko

Markkina-asemamme

Markkinoiden kehitys

Kuluttaja- ja yritysluottoihin liittyvien tietojen ja palveluiden markkinoiden arvo on noin 265 miljoonaa euroa.

Enento on johtava luottotietojen tarjoaja Suomessa ja Ruotsissa vahvojen paikallisten brändien Asiakastiedon ja UC:n ansiosta. Norjassa ja Tanskassa emme tällä hetkellä tarjoa kuluttajaluottotietopalveluita.

Kilpailutilanne on pysynyt melko vakaana. Merkittävimmät kilpailijamme ovat pääasiassa suurempia tietopalveluiden tarjoajia, erityisesti pankki- ja rahoitusalalla.

Vuonna 2024 asuntolainojen ja vakuudettomien kuluttajalainojen määrät pysyivät edelleen matalina niin Suomessa kuin Ruotsissa. Kuluttajaluottotietojen kysyntä pysyi vaimeana korkojen laskusta ja kuluttajien luottamuksen kasvusta huolimatta.

Osa lainanantajista on keskeyttänyt tai jättänyt toimintansa Pohjoismaiden markkinoilla, ja osa on vähentänyt lainanvälityskanavan käyttöä. Aktiivisuus oli heikkoa ja luottojen määrät laskivat Ruotsin lainanvälityskanavalla.

Yritysluottotietojen kysyntä oli vakaampaa, sillä se saa osittaista tukea suhdannepolitiikasta ja jatkuvista valvontatarpeista.

Suomen valtion positiivinen kuluttajaluottorekisteri astui voimaan huhtikuussa 2024. Ruotsissa hyväksyttiin uudet ylivelkaantumista estävät säädökset marraskuussa 2024. Säädökset astuvat voimaan maaliskuussa 2025, ja ne sisältävät korkokaton ja luottokustannusten ylärajan madaltamisen kaltaisia toimenpiteitä, mutta valtiollista velka- ja luottotietorekisteriä niihin ei kuulu.

Yritystietomarkkinat ovat arvoltaan noin 310 miljoonaa euroa. Ne kattavat yleiset yritystiedot ja niihin liittyvät palvelut myynnin, markkinoinnin ja vaatimustenmukaisuuden tarkoituksiin sekä vastapuoliriskin hallintaan.

Arvioimme yritystietomarkkinoilla olevan Pohjoismaiden laajimmat hyödyntämättömät mahdollisuudet ja houkuttelevimmat kasvumahdollisuudet.

Enento on yksi Suomen johtavista yritystietojen tarjoajista kaikilla asiakassegmenteillä. Ruotsissa asemamme on vahva erityisesti pk-yritysten segmentissä, ja näemme kasvupotentiaalia suurten ja keskisuurten asiakkaiden keskuudessa.

Kilpailu on hajanaisempaa yritystietojen alalla, sillä vakiintuneet toimijat ja kapea-alaiset toimijat kilpailevat arvoketjun osista.

Vuonna 2024 yritystietomarkkinat jatkoivat vakaampaa kehitystä huolimatta päämarkkinoidemme vaimeasta makrotaloudellisesta ympäristöstä.

Talouskasvu, yritysinvestoinnit ja kiinteistökaupat olivat edelleen paineen alla erityisesti Suomessa ja Ruotsissa. Kysyntää vahvasti edistävät tekijät kuitenkin vaikuttavat tiettyihin tietotarpeisiin esimerkiksi vaatimustenmukaisuuteen liittyen.

Ytimessä luottotiedot ja suurimmat kasvumahdollisuudet yritystiedoissa

Olemme määritelleet strategiassamme kaksi strategista tavoitetta:

1) Säilyttää johtava asemamme luottotietoliiketoiminnassa ja vahvistaa sitä
2) Olla johtava yritystietopalveluiden tarjoaja Pohjoismaissa

Luottotiedot muodostavat edelleen liiketoimintamme ytimen. Monien kilpailuetujen lisäksi meillä on edelleen johtava asema sekä Suomessa että Ruotsissa. Luottotietoja tarvitaan jatkuvasti, ja kasvumahdollisuuksia on paljon. Jatkamme luottotietopalveluidemme laajentamista uusiin asiakasvertikaaleihin, kuten verkkokaupankäyntiin ja televiestintään. Lisäksi näemme suuria mahdollisuuksia uusien palvelujen kasvattamisessa. Näitä ovat esimerkiksi uudistetun maksupalveludirektiivin (PSD2) mukaiset palvelut ja petostentorjunta, jotka liittyvät läheisesti ydinpalveluihimme.

Yritystietopalveluilla on hyvät kasvumahdollisuudet kaikkialla Pohjoismaissa. Haluamme kasvattaa markkinapenetraatiotamme ja

Nykyinen strategiamme vuosille 2024–2026 pysyy voimassa, ja skaalautuva kasvu ja kannattavuustason parantaminen ovat edelleen keskeisiä tavoitteitamme

vahvistaa asemaamme niin pienten ja keskisuurten yritysten kuin suuryritystenkin segmenteissä. Kasvun painopistealueet ovat compliance-, master data- ja kiinteistöjen ilmastointiriskiin liittyvissä ESG (ympäristö, sosiaalinen vastuu ja hallintotapa) -palveluissa.

Strategiset teemamme ohjaavat painopisteitämme ja tavoitteidemme saavuttamista

Meillä on neljä strategista teemaa: investointeja skaalautuvaan kasvuun; myynnin, markkinoinnin ja jakelun digitalisaatio; kyvykkyyksien yhdistäminen Pohjoismaissa ja jatkuva kustannustehokkuus. Näiden strategisten teemojen painopisteet kerrotaan ohessa.

Investointeja skaalautuvaan kasvuun:

Myynnin, markkinoinnin ja jakelun digitalisaatio:

Kyvykkyyksien yhdistäminen Pohjoismaissa:

Jatkuva kustannustehokkuus:

Uusien palvelujen kehittäminen ja olemassa olevan tarjonnan jatkuva parantaminen
Laajentaminen uusiin ja alikehittyneisiin asiakasvertikaaleihin
Nykyisten asiakkaiden asiakasosuuden kasvattaminen ja markkinapenetraation parantaminen
Myyntimallien ja -prosessien optimointi
Saumattoman asiakaskokemuksen ja asiakaspolun rakentaminen
Verkkomyynnin, markkinoinnin automaation ja jakelun parantaminen
IT-tehokkuuden parantaminen poistamalla asteittain käytöstä vanhoja ratkaisuja
Tuotteiden, palvelujen ja teknologian nykyaikaistaminen Pohjoismaisella tasolla
Vanhojen IT-alustojen käytöstä poistaminen yli ajan
Valikoitujen tuotteiden ja palvelujen käytöstä poistaminen
Palvelujen toimitusmallin parantaminen
IT-infrastruktuurin ja toimittajien yhdistäminen

Strategisten teemojen lisäksi meillä on neljä strategista painopistealuetta, jotka ohjaavat Enenton työntekijöitä keskittymään tärkeimpiin tuotoksiin päivittäisessä työssään: Customer First, One Enento, Operational Excellence ja Empowered People.

Painopistealueet liittyvät toisiinsa ja ovat linjassa strategisten teemojen kanssa. Esimerkiksi painopistealue Operational Excellence tähtää turvallisiin, kustannustehokkaisiin, skaalautuviin ja hyvin hallittuihin toimintoihin, jotka ovat keskeinen osa informaatioteknologiaan liittyviä tehostamistoimiamme, kuten IT-infrastruktuurin ja toimittajien yhdistämistä.

Vuonna 2024 jatkoimme strategiamme toteuttamista

Strategian toteutuksen kohokohdat vuonna 2024

Strategisten ja suurten asiakkaiden asiakastyytyväisyys oli korkealla tasolla; Net Promoter Score (NPS) -tulos oli 34.
Työntekijöiden sitoutuminen parani, sillä sitoutumisindeksi oli 7,8.
Business Insight -liiketoiminta-alue kasvoi hyvin Suomessa, Norjassa ja Tanskassa.
Useita uusia innovatiivisia palveluja otettiin käyttöön esimerkiksi petosten torjunnan, reaaliaikaisen rahoitustiedon (PSD2), vaatimustenmukaisuuden varmistamisen (compliance) ja kiinteistöjen ilmastointiriskiin liittyvän ESG:n aloilla.
Kasvu jatkui uusissa asiakasvertikaaleissa ja useita merkittäviä uusia asiakassopimuksia Ruotsissa. Esimerkkeinä uusi suuri asiakas televiestintäalalla ja uusi petostentorjuntaratkaisu, joka toteutettiin finanssialalla toimivan suuren asiakkaan kanssa.
Asiakkaiden siirto päivittäin päivittyvään luottorekisteriin saatiin valmiiksi Ruotsissa, ja Suomessa asiakkaiden integrointi positiiviseen luottotietorekisteriin.
Tehokkuusohjelman 10 miljoonan euron kustannussäästötavoite saavutettiin kokonaan. Se sisälsi esimerkiksi sovellusten ylläpidon ja kehittämisen siirrot Ruotsissa ja Suomessa.
Paransimme kyvykkyyksiä, jotta voimme palvella paremmin pk-asiakkaita ja suurentaa mittakaavaa. Keinoina muun muassa premium-tilauspalvelujen (paketit) parantaminen Suomessa, premium-tuotantoalustan nykyaikaistaminen Ruotsissa ja siirtyminen uudistettuun pk-yritysten www.allabolag.se-sivustoon Ruotsissa.
UC Insight -yritystietokanavan konseptitodistus ja BI-ohjelmointirajapinta (API) Ruotsissa.
Paransimme Pohjoismaiden välisiä kyvykkyyksiä, hyödynsimme esimerkiksi tekoälyä asiakaspalvelussa (keskustelubotit) ja tietojenkäsittelyssä sekä otimme käyttöön yhteisen kehittäjäportaalin ja päätöksentekokoneen, jossa on sisäinen API ja asiakkaiden API.

Tavoitteet vuosille 2024–2026 ja vuosien 2023–2024 tulokset

Liikevaihdon keskimääräinen vuotuinen kasvu 5-10 % vuosina 2024–2026

Oikaistu käyttökatemarginaali noin 40 % vuonna 2026

Nettovelan ja oikaistun käyttökatteen suhde alle 3x

Uusien palvelujen osuus noin 10 % vuonna 2026

Nettonollapäästöt vuoteen 2030 mennessä

** Liikevaihto uusista palveluista lasketaan viimeisen 36 kuukauden aikana markkinoille tuotujen palveluiden liikevaihtona. Laskentakaavaa on muutettu 1.1.2024 alkaen. Aikaisemmin liikevaihto uusista palveluista laskettiin viimeisen 24 kuukauden aikana markkinoille tuotujen palveluiden liikevaihtona. Vertailukausien luvut

^* Liikevaihdon % muutos vertailukelpoisin valuuttakurssein

on oikaistu. Uusien palveluiden osuus liikevaihdosta olisi ollut 1.1-31.12.2024 6,2 % (9,5 %).

Jatkamme strategiamme toteuttamista ja panostamme kannattavaan kasvuun

Strategiakauden loppupuolella meillä on monia kasvumahdollisuuksia, mutta toimintaympäristömme on edelleen epävakaa. Yritystietopalvelujen kysyntä on edelleen hyvällä tasolla, mutta erityisesti Ruotsin kuluttajaluottotietomarkkinoilla ja yrityksissä on epävarmuutta sääntelyn kehityksen ja rakennemuutosten vuoksi.

Tämä tarkoittaa sitä, että meidän on jatkossakin tasapainotettava kasvua ja kannattavuutta ja samalla panostettava pitkän aikavälin kilpailukykyyn ja priorisoituihin kasvumahdollisuuksiin. Keskeiset strategiset painopisteemme vuodelle 2025 ovat seuraavat:

Säilytämme johtavan asemamme keskeisissä luotto- ja yritystietopalveluissa.
Kasvatamme strategisesti tärkeitä uusia palveluja, joihin kuuluvat esimerkiksi petostentorjunta, reaaliaikainen rahoitustieto (PSD2), vaatimustenmukaisuuden varmistaminen (poliittisesti vaikutusvaltaiset henkilöt, pakotteet, omistajat) ja kiinteistöjen ilmastointiriskiin liittyvä ESG.
Kasvatamme markkinapenetraatiota uusissa vertikaaleissa ja keskisuurten asiakkaiden parissa erityisesti Ruotsissa ja Norjassa, joissa on paljon hyödyntämätöntä potentiaalia.
Jatkamme pk-liiketoiminnan uudistamista Ruotsissa ja toteutamme toimia, joilla lievennämme Ruotsin kuluttajaluottomarkkinoiden rakennemuutosten myötä odotettavissa olevia vaikeuksia.
Jatkamme tehostamistoimia ja parannamme liiketoiminnan häiriönsietokykyä, mihin kuuluu myös IT-infrastruktuurin ja toimittajien meneillään olevan yhdistämisen loppuunsaattaminen.
Lisäksi keskitymme edelleen kasvuinvestointien kaupallistamiseen, hinnoittelun huippuosaamiseen sekä asiakaspolun, myynnin ja markkinoinnin digitalisointiin.

Liiketoimintamalli

Enento on pohjoismainen tietoyhtiö, joka kerää ja muuntaa dataa älykkyydeksi vastatakseen monipuolisiin asiakastarpeisiin skaalautuvalla tavalla.

Keräämme yritys-, kuluttaja- ja omaisuustietoja jäsentelemättömistä ja jäsennellyistä tietolähteistä ja muunnamme ne älykkyydeksi, joka vastaa monenlaisten asiakkaiden tarpeisiin.

Enentolla on laaja-alaisesti historiallista ja omistusoikeudellista tietoa lukuisista lähteistä, kuten valtion rekistereistä, julkisista rekistereistä, pankeista ja yrityksistä. Tähän kuuluu omistusoikeudelliset tietojoukot, joita keräämme laajemmin yrityksiltä ja asiakkailtamme. Meillä on myös vahvat tiedonhallintavalmiudet ja asiantuntemus perinteisten ja jäsentelemättömien tietojen monipuoliseen jäsentelyyn edistyneiden mallien ja älykkyyden luomiseksi. Käytämme tekoälyä ja koneoppimista tehokkuuden, nopeuden ja laadun maksimoimiseksi.

Tarjoamme palveluita laajalle asiakaskunnalle ja useille toimialoille Pohjoismaissa. Asiakkaisiimme kuuluu suuria rahoitus- ja pankkialan yrityksiä, tukku-, vähittäis- ja verkkokauppiaita, julkisia laitoksia, televiestintätoimijoita, pieniä ja keskisuuria yrityksiä sekä kuluttajia.

Usein samoja tietoja voidaan käyttää useisiin asiakastarpeisiin ja -palveluihin, mikä luo liiketoimintamalliimme skaalautuvia etuja. Samaa tietoa voidaan käyttää esimerkiksi luottopäätösten tarkoituksiin, asiakashankinnassa, myynnissä ja markkinoinnissa, hankinnassa ja vaatimustenmukaisuusprosesseissa.

Toimitamme palvelumme nykyaikaisten ohjelmointirajapintojen (API), graafisten online-käyttöliittymien (GUI) ja suorien integraatioiden kautta. Tarjoamme standardoituja tuotteita ja palveluita houkuttelevilla arvolupauksilla pienille ja keskisuurille yrityksille. Tuote- ja palveluvalikoimamme sisältää kaikkea yksittäisistä raporteista vaativiin, integroituihin riskienhallintaratkaisuihin.

Kilpailuetumme piilee pitkäaikaisissa asiakassuhteissa, luotetuissa ja tunnetuissa paikallisissa brändeissä, laadukkaissa tiedoissa, tiedonhallinnan asiantuntemuksessa, innovaatioissa sekä toiminnan kannalta kriittisissä ja asiakkaiden liiketoimintaprosesseihin integroiduissa tuotteissa ja palveluissa.

Omaisuustietopalvelut

Kilpailuetumme

TIETOJEN HANKINTA

• Tunnetut ja luotetut tuotemerkit
• Edistyneet tiedonkäsittelyvalmiudet
• Kokemus tietojen keräämisestä strukturoimattomista lähteistä

TIETOKANTA

• Tietokanta, joka perustuu datan tarkkuuteen
• Laadukkaat tiedot
• Pitkäaikaiset, historialliset ja omistusoikeudellisten tiedot

TUOTANTO

• Palveluiden hyvä saatavuus ja korkea laatu
• Korkeat tietoturva- ja tietosuojastandardit
• Skaalautuva toiminta

PALVELUIDEN KEHITYS

• Asiantuntemus eri tietojoukkojen yhdistämisestä
• Vahvat valmiudet kehittyneiden mallien ja algoritmien luomiseen
• Erinomainen asiakasviestintä
• Pohjoismaiden kattavuus ja kyky kehittää ainutlaatuisia palveluja

JAKELU JA MYYNTI

• Toiminnan kannalta kriittiset palvelut integroituina asiakkaiden liiketoimintaprosesseihin ohjelmointirajapintojen (API), graafisten online-käyttöliittymien (GUI) ja suorien integraatioiden kautta
• Ilmaisilla yritystietosivustoillamme on yli kuusi miljoonaa kävijää kuukaudessa

Arvonluontimalli

Annamme ihmisille, yrityksille ja yhteiskunnalle luotettavaa dataa ja älykkyyttä.

Keräämme ja muunnamme dataa tiedoksi ja älykkyydeksi, jota käytetään ihmisten, yritysten ja yhteiskuntien välisessä vuorovaikutuksessa. Dataan perustuvien tuotteidemme ja palveluidemme käyttö rakentaa arjen luottamusta ihmisten, yritysten ja yhteiskunnan välille.

Palvelumme auttavat yrityksiä kaikkialla Pohjoismaissa tekemään parempia ja vastuullisempia liiketoimintapäätöksiä, esimerkiksi vastuullisen lainaamisen, ylivelkaantumisen estämisen ja vaatimustenmukaisuuden saralla sekä ympäristö- ja yhteiskuntavastuun ja hyvän hallintotavan (ESG) kehityksessä.

• CO2-päästöjen kokonaismäärä: 2 026,0 hiilidioksidiekvivalenttitonnia • Tarjoamme esim. ESG-palveluita asiakkaidemme hiilijalanjäljen pienentämiseksi

Edistämme YK:n kestävän kehityksen tavoitetta 13

Business Insight

Business Insight -liiketoiminta-alue tarjoaa ja kehittää kattavaa valikoimaa luottotieto-, yritystieto- ja omaisuustietopalveluita Suomessa, Ruotsissa, Norjassa ja Tanskassa. Palveluja käytetään lukuisiin tarkoituksiin, kuten riskienhallintaan, seulontaan, myyntiin ja markkinointiin, vastuulliseen lainanantoon ja hankintaan, petosten ja talousrikosten torjuntaan sekä vaatimustenmukaisuuden varmistamiseen.

Enentolla on vahva asema yritystietojen pohjoismaisilla markkinoilla. Business Insight tarjoaa laadukasta dataa ja palveluita laajalle asiakaskunnalle, jolla on monenlaisia tarpeita luotto-, yritys- ja omaisuustiedoille. Muutamme datan älykkyydeksi, jonka avulla asiakkaat voivat automatisoida liiketoimintaprosesseja, valvoa ja analysoida riskejä sekä tehdä parempia päätöksiä.

Luottotieto- ja riskinhallintapalvelumme sisältävät luottotieto-, pisteytysmalli- ja valvontapalveluita sekä edistyneitä taloudellisiin riskeihin liittyviä päätöksentekoratkaisuja. Master data -palvelumme tarjoavat asiakkaille pääsyn laadukkaaseen tietoon jokapäiväisen toiminnan ja päätöksenteon tueksi, oli kyseessä sitten ihanteellisten asiakkaiden tunnistaminen, etsiminen tai kohdentaminen, yhtiöiden analysointi tai tutkiminen tai niiden Yrityksillä on yhä suurempi tarve tuntea asiakkaansa ja tutkia eri sidosryhmien taustoja varmistaakseen lakien noudattamisen ja riskien tehokkaan hallinnan. Vastataksemme tähän kasvavaan kysyntään tarjoamme monia vaatimustenmukaisuuden seulontaja valvontaratkaisuja, joihin sisältyvät tiedot tosiasiallisista edunsaajista ja poliittisesti vaikutusvaltaisista henkilöistä (PEP) sekä tiedot kuulumisesta pakotelistoille.

taustojen tarkistaminen. Lisäksi tarjoamme markkinointipalveluita verkkonäkyvyyden kautta. omaisuusdata sekä riskiluokittelu-, pisteytys-, seuranta- ja API-palveluita.

ESG-palvelumme (ympäristö, yhteiskuntavastuu ja hallintotapa) auttavat asiakkaitamme ratkaisemaan kasvavat vastuullisen luotonannon ja hankinnan tarpeet. ESG-tarjontaamme sisältyy yritysraportit, ilmastoriskiraportit,

Tarjoamiemme omaisuustietopalvelujen painopiste on kiinteistö- ja huoneistotiedoissa. Palveluihin kuuluvat tiedot rakennuksista, asukkaista ja asuntoyhdistysten huoneistoista, asuntojen arvotiedot sekä kiinteistöjen ilmastoriskiraportit vastuullisen lainanannon tueksi.

Vahva suoritus jatkui vuonna 2024

Business Insightin liikevaihto nousi 89,5 miljoonaan euroon (edellisvuonna 88,6 miljoonaa euroa). Kasvua oli 1,1 prosenttia raportoiduin valuuttakurssein Tambur-palvelun lopettamisen vaikutus huomioituna ja 1,5 prosenttia vertailukelpoisin valuuttakurssein ilman Tambur-palvelun lopettamisen vaikutusta.

Liikevaihto jatkoi positiivista kehitystä Suomessa, Norjassa ja Tanskassa. Ruotsissa makrotaloudellisen ympäristön haastavuus vaikutti edelleen negatiivisesti palvelujemme kysyntään.

Yritysratkaisujen kysyntä pysyi vakaana yritysluottotieto- ja master data -palveluiden vakaan kysynnän ansiosta. Pienten ja keskisuurten yritysten ratkaisujen liikevaihto jatkoi kasvuaan Suomessa, Norjassa ja Tanskassa. Suomessa premium-ratkaisujen kasvua tuki menestyksekäs siirtyminen parempiin palvelupaketteihin. Norjassa ja Tanskassa jatkoimme hyvää liikevaihdon kasvua sekä freemiumettä premium-palveluissa, mikä johtui pääasiassa onnistuneista myyntitoimista ja innovatiivisesta tuotekehityksestä.

Kiinteistötietopalveluiden liikevaihto kasvoi erittäin voimakkaasti koko vuoden ajan huolimatta alhaisesta volyymistä kiinteistökaupoissa Suomessa ja Ruotsissa. Uusien palvelujen hyvä kysyntä tuki kasvua.

Vaatimustenmukaisuuspalveluiden (compliance) liikevaihto jatkoi kasvuaan vuonna 2024. Jatkoimme aktiivisesti näiden palveluiden tarjonnan kehittämistä ja laajentamista Pohjoismaissa. Esimerkiksi Norjassa laajensimme vaatimustenmukaisuuspalveluitamme vastaamaan suuremman asiakaskunnan tarpeisiin.

Parannetut ratkaisut ja kanavat suurille, keskisuurille ja pienille yritysasiakkaille

Otimme Suomessa käyttöön parannetut premium-palvelupaketit ja siirryimme niihin menestyksekkäästi pk-asiakkaisen keskuudessa. Tämä on parantanut asiakaskokemusta, mikä on näkynyt asiakasuskollisuudessa ja siirtymisenä suuremmiksi asiakkuuksiksi. Lisäksi jatkoimme keskeisten premium-palveluidemme kehittämistä Suomessa lanseeraamalla erittäin hyvin vastaanotetun kriittiset hälytykset -toiminnon ja toteuttamalla useita pienempiä palveluparannuksia.

Ruotsissa jatkoimme premium-tuotantoalustan modernisointia parantaaksemme kykyämme myydä pk-yritysten palveluita toistuvammin ja tehokkaammin jatkuvien tilausten avulla. Modernisointi etenee hyvin, ja odotamme ensimmäisten hyötyjen realisoituvan vuoden 2025 aikana.

Lisäksi jatkoimme pk-yrityksille suunnattujen sivustojen uudistamista ja yhtenäistämistä parantaaksemme skaalautuvuutta, markkinoilletuloaikaa ja kannattavuutta. Julkaisimme uuden version www.allabolag.se-sivustosta pienille ja keskisuurille yrityksille, siirsimme asiakkaita vanhasta ratkaisusta ja lopetimme vanhan ratkaisun.

Alustan etujen lisäksi uudella www.allabolag.sesivustolla on useita uusia ominaisuuksia, jotka parantavat asiakaskokemusta ja optimoivat myyntimahdollisuuksia.

Investoinnit master data -palveluihin olivat edelleen tärkeä prioriteetti suuremmille asiakkaille suunnattujen yritystietopalvelujen kasvattamisessa. Yksi vuoden kohokohdista oli, kun julkaisimme Ruotsissa yritystietopalvelujen graafisen käyttöliittymän, UC Insightin, joka auttaa meitä valtaamaan alaa Ruotsin yritystietomarkkinoilla. Yritysluottotietojen saralla lanseerasimme Suomessa uudistetun maksuhäiriöpalvelun.

Vaatimustenmukaisuuspalveluiden laajentaminen jatkuu

Vaatimustenmukaisuuspalveluiden kysyntä kasvaa voimakkaasti, ja pyrimme niissä johtavaan asemaan Pohjoismaissa. Ainutlaatuinen vaatimustenmukaisuustarjontamme Suomessa sisältää pakotelistojen tarkistuksen (YK, EU, USA, OFAC, UK) sekä pakotelista- ja KYC-seurannan (Know Your Customer). Laajensimme compliance-tarjontaamme Pohjoismaissa julkaisemalla poliittisesti vaikutusvaltaisiin henkilöihin (PEP) ja pakotelistoihin liittyviä palveluita myös Ruotsissa ja Norjassa.

Business Insight -liiketoimintaalueen liikevaihdon kasvu jatkui vuonna 2024, mikä johtui vahvasta suorituksesta Suomessa ja erittäin hyvästä kasvusta Norjassa.

Uudet lanseeraukset ja erittäin vahva kysyntä kiinteistötietopalveluissa

Kiinteistöihin ja rakennuksiin kohdistuu lukuisia ilmastoon liittyviä riskejä. Yhdistämme kiinteistö- ja ESG-tiedot tukeaksemme asiakkaita paremmin kiinteistöjen arvonmäärityksessä sekä luoton- ja salkunhallinnassa.

Ruotsissa ainutlaatuinen, kiinteistöjen ilmastoriskeihin keskittyvä palvelumme auttaa pankkeja, rahoituslaitoksia ja muita yhtiöitä arvioimaan taloudellisia riskejä, jotka liittyvät ilmastonmuutoksen rakennuksille aiheuttamiin vahinkoihin. Palvelu digitalisoi ja automatisoi asuntolaina- ja kiinteistötietoprosesseja, mikä auttaa säästämään aikaa ja resursseja, kun jokaista kiinteistöä ei tarvitse analysoida manuaalisesti ja tarve paikan päällä tehtäville tarkastuksille vähenee.

Ruotsista saamiemme hyvien kokemusten pohjalta käynnistimme Suomessa vuoden 2024 aikana uuden ESG-integroidun kiinteistönarvostuspalvelun. Lisäksi näimme erittäin vahvaa kasvua uusien, vuosina 2023–2024 lanseerattujen asuntotietoraporttien saralla.

Painopiste vuoden 2025 strategisten kasvualueiden kehittämisessä ja kaupallistamisessa

Vuonna 2025 jatkamme liiketoimintamme kehittämistä saavuttaaksemme Pohjoismaiden johtavan yritystietojen tarjoajan aseman. Tämä tarkoittaa sekä ydinliiketoimintojemme ylläpitämistä että tarjontamme laajentamista. Tärkeimpiä kasvuprioriteettejamme ovat master data-, vaatimustenmukaisuus-, kiinteistö-, ESG- ja pk-ratkaisut sekä uudet vertikaalit ja keskikokoiset asiakkaat.

Pk-yritysten saralla keskitymme parantamaan verkkomyyntiä ja tukemaan tehokkuutta premium-tuotteiden alustan modernisoinnilla, lisäämään ja ylläpitämään freemium sivustojemme liikennettä ja ohjaamaan asiakkaita ilmaisista palveluista premium-palveluihin. Keskitymme myös jatkuvien tilausten myynnin ohjelmointirajapinnan ja Proff Forvalt -sivuston kehittämiseen Norjassa.

Master datan osalta painopisteemme on edelleen UC Insight- ja Business Insight -API palveluiden kehittäminen ja kaupallistaminen Ruotsissa, missä meillä on runsaasti tilaa kasvulle yritystietopalveluissa. Näemme Ruotsissa ristiinmyyntimahdollisuuksia master data- ja vaatimustenmukaisuuspalveluille strategisten, suurten ja keskisuurten asiakkaiden keskuudessa.

Valmistaudumme lähitulevaisuudessa useisiin uusiin vaatimustenmukaisuuspalveluiden lanseerauksiin vahvistaaksemme tarjontaamme Pohjoismaissa. Näihin kuuluvat esimerkiksi ainutlaatuista ja kattavaa vaatimustenmukaisuustarjontaamme vahvistavat osakkaiden KYC-tietopalvelut Ruotsissa ja KYC-tietojen päivitysten valvonta Suomessa. Asiakaskuntamme on osoittanut suurta kysyntää yhden kanavan kautta tarjottaville, kaikki Pohjoismaat kattaville tiedoille, minkä seurauksena alamme mahdollistaa tähän tarpeeseen vastaavia palveluita.

Näemme myös monia mahdollisuuksia kiinteistötieto- ja ESG-palveluissa, joissa keskitymme edelleen ilmastoriskipalveluihin, huoneistotietopalveluihin ja muihin digitaalisiin kiinteistötietopalveluihin.

LIIKEVAIHTO, BUSINESS INSIGHT 2022–2024

Raportoitu, miljoonaa euroa

LIIKEVAIHTO MAITTAIN 2024

Consumer Insight

Consumer Insight -liiketoiminta-alue tuottaa ja kehittää Suomen ja Ruotsin johtavia kuluttajatieto- ja päätöksentekopalveluita, joihin kuuluvat kuluttajien luottotieto- ja markkinointipalvelut sekä suorat kuluttajapalvelut. Palveluillamme on keskeinen rooli kestävän talouden ja luotonannon tukemisessa sekä ylivelkaantumisen torjunnassa.

Enento on kuluttajaluottotietojen markkinajohtaja sekä Suomessa että Ruotsissa. Meillä on vahva asema pankki-, rahoitus- ja kulutusluottosektoreilla. Lisäksi olemme kasvaneet uusissa asiakasvertikaaleissa, kuten verkkokaupassa, televiestinnässä ja julkisissa laitoksissa, mikä korostaa tarjoamiemme kuluttajatietotuotteiden ja -palveluiden laajempaa arvoa.

Consumer Insight tarjoaa laadukasta tietoa ja palveluita, joita asiakkaat arvostavat. Valikoimamme sisältää kaikkea yksittäisistä raporteista vaativiin, integroituihin riskienhallintaratkaisuihin, joissa yhdistyvät eri datapisteet ja tietoaineistot. Edistyneet palvelumme, kuten pisteytysmallit, negatiiviset ja positiiviset luottotiedot sekä päätöksentekoratkaisut, luovat lisäarvoa tuottavaa älykkyyttä ja tekevät tarjonnastamme markkinoiden laadukkaimman, tarkimman ja luotettavimman.

Kuluttajaluottojen alhaisen määrän vaikutus tulokseen jatkui vuonna 2024

Consumer Insightin liikevaihto laski 60,9 miljoonaan euroon (edellisvuoden 67,3 miljoonasta eurosta). Raportoiduin valuuttakurssein vähennystä oli -9,5 prosenttia ja vertailukelpoisin valuuttakurssein -9,7 prosenttia.

Toimintaympäristö oli edelleen haastava, mikä vaikutti taloudelliseen tulokseen. Makrotaloudellinen ympäristö oli vaikea Suomessa ja etenkin Ruotsissa huolimatta inflaation ja korkojen laskusta sekä kuluttajien luottamuksen paranemisesta.

Consumer Insight -liiketoiminta-alueeseen vaikutti kuluttajaluottotietopalveluiden kysynnän heikentyminen sekä Ruotsissa että Suomessa, mikä oli myös merkittävin liiketoiminta-alueen liikevaihdon laskua selittävä tekijä vuonna 2024. Emme kuitenkaan menettäneet kulutusluottopalveluiden asiakkaita Suomessa tai Ruotsissa kilpailijoille vuoden aikana. Kulut-

tajaluottojen alhainen määrä ja lainanvälittäjien vähäinen käyttö vaikuttivat negatiivisesti kuluttajaluottotietojen kysyntään Ruotsissa. Asuntolainojen ja vakuudettomien lainojen määrät pysyivät vähäisinä mutta osoittivat merkkejä vakautumisesta vuoden toisella puoliskolla. Osa lainanantajista on keskeyttänyt tai jättänyt toimintansa Pohjoismaiden markkinoilla, ja osa on vähentänyt lainanvälityskanavan käyttöä.

Suomessa myös kulutusluottotietopalveluiden kysyntä oli heikkoa vuonna 2024, mikä vaikutti negatiivisesti liikevaihtoon. Tämän taustalla olivat vaimentunut makrotalousympäristö, kuluttajien vähäinen luottamus ja heikko myynnin jakauma, jossa painottuivat peruspalvelut. Lisäksi integroimme luottotietopalvelumme Suomen valtion positiiviseen luottorekisteriin huhtikuusta 2024 alkaen. Positiivisen luottorekisterin vaikutus liikevaihtoon oli vuonna 2024 enimmäkseen neutraali, eikä Consumer Insight menettänyt asiakkaita integraation vuoksi.

Myös suoraan kuluttajille suunnattujen palveluiden liikevaihto laski vuonna 2024. Myönteistä on se, että kuluttajamarkkinoinnin tietopalvelut osoittivat erittäin hyvää kasvua vuonna 2024.

Lanseerasimme uusia kuluttajaluottotietoihin liittyviä palveluja Ruotsissa

Vuoden 2024 toisella neljänneksellä lanseerasimme uudistetun, avointa pankkidataa tarjoavan maksupalveludirektiivipalvelun (PSD2), joka on herättänyt suurta kiinnostusta ja luonut lupaavaa myyntiputkea pankki- ja rahoitussektorin asiakkaiden keskuudessa. Allekirjoitimme tästä palvelusta sopimuksen esimerkiksi erään merkittävän ruotsalaisen autorahoitusyhtiön kanssa.

Vuoden 2024 kolmannella neljänneksellä lanseerasimme uuden petostentorjunnan pisteytystuotteen Ruotsin markkinoille. Petoksista on muodostunut kasvava ongelma kulutusluottomarkkinoille kaikissa Pohjoismaissa, erityisesti Ruotsissa. Uusi petostentorjunnan pisteytys auttaa asiakkaita tunnistamaan mahdolliset petokset ennen lainojen myöntämistä. Olemme yhdistäneet pisteytyksen aiempiin luottotietopalveluihimme, ja se voidaan integroida olemassa oleviin luotonantoprosesseihin päätöksenteon automatisoimiseksi.

Lisäksi otimme käyttöön uuden päivittäin päivitettävän luottorekisterin Ruotsissa. Se kattaa lainamarkkinat kokonaisuudessaan, ja kaikki asiakkaamme ovat saaneet sen käyttöönsä vanhan ratkaisun tilalle.

Onnistunutta kasvua uusissa asiakasvertikaaleissa

Kuluttajaluottotietopalveluiden tarjonnan laajentaminen uusissa asiakasvertikaaleissa on Consumer Insight -liiketoiminta-alueen tärkeä strateginen prioriteetti ja kasvualue. Vuoden 2024 aikana voitimme useita merkittäviä sopimuksia uusissa asiakasvertikaaleissa. Jatkoimme menestyksekästä markkinapenetraatiota verkkokaupan vertikaalissa, jossa asiakkaat ovat arvostaneet keskeisiä luottotietopalveluitamme. Lisäksi voitimme Ruotsissa uuden merkittävän televiestintäalan asiakkaan. Kasvu uusissa vertikaaleissa osoittaa, että kuluttajaluottotietomme ja -palvelumme ovat kilpailukykyisiä ja skaalautuvat myös pankki- ja rahoitusvertikaalin ulkopuolelle.

Valtion positiivisen luottorekisterin käyttöönotto Suomessa ja uudet sääntelykehitykset ylivelkaantumisen estämiseksi Ruotsissa

Tarjoamamme rikastettu data ja älykkyys ovat avainasemassa lisäarvon tuottamisessa asiakkaille Suomen valtion positiivisen luottotietorekisterin yhteydessä. Asiakkaamme voivat muodostaa yhteyden positiiviseen luottotietorekisteriin tarjoamamme ohjelmointirajapinnan

Kulutusluottomarkkinoiden kysyntä oli vaimeaa Ruotsissa ja Suomessa. Vuoden 2024 toisella puoliskolla nähtiin merkkejä vakiintumisesta, mutta ei vielä kasvuun kääntymisestä.

(API) tai graafisen online-käyttöliittymän (GUI) kautta. Hallinnoimme tietovirtoja, ylläpidämme integraatioita ja tarjoamme vastauksia API:n, PDF tiedostojen ja päätössuositusten avulla. Palveluihimme kuuluu esimerkiksi päätöksentekopalvelu, joka sisältää edullisuuslaskurin ja käyttövalmiit käytänteet, jotka tuovat asiakkaillemme lisäarvoa ja joustavuutta sekä helpottavat työnkulkuja.

Elokuussa 2024 Ruotsin hallitus esitti lainsäädäntöehdotuksen, joka sisälsi uusia säädöksiä kuluttajansuojan parantamiseksi ja liikavelkaantumisen estämiseksi. Ehdotukseen sisältyi useita toimenpiteitä, kuten korkokaton ja luottokustannusten ylärajan madaltaminen, mutta siinä ei ehdotettu valtiollista velka- ja luottotietorekisteriä. Ruotsin valtiopäivät hyväksyi säädökset marraskuussa 2024, ja ne astuvat voimaan maaliskuussa 2025. Uskomme, että uudet määräykset ovat eduksi ruotsalaiselle yhteiskunnalle ja Enentolle ajan myötä. Olemme edelleen olennainen osa Ruotsin luotonantoekosysteemiä, mikä mahdollistaa suunnittelun ja sijoittamisen teknologiaan ja palveluihin pitkällä aikavälillä.

LIIKEVAIHTO, CONSUMER INSIGHT 2022–2024

LIIKEVAIHTO MAITTAIN 2024

Lisäksi Ruotsin hallitus on tammikuussa 2025 alustavasti julkaissut lisäehdotuksen kuluttajansuojan vahvistamiseksi kulutusluottomarkkinoilla. Tämän alustavan ehdotuksen mukaan vain pankkitoimiluvan omaavat luottolaitokset saavat tarjota kulutusluotto- ja lainavälityspalveluita. Tällä hetkellä sekä pankit että kulutusluottolaitokset voivat tarjota kulutusluottopalveluja Ruotsissa. Tämä tarkoittaisi, että kulutusluottolaitoksien ja lainanvälittäjien olisi hankittava luottolaitoksen toimilupa voidakseen tarjota näitä palveluita jatkossa. Ehdotettujen lakimuutosten odotetaan tulevan voimaan heinäkuussa 2025 ja nykyisen lainsäädännön mukaan jo toimivilla kulutusluottolaitoksilla on siirtymäaika heinäkuuhun 2026 asti. Lainanvälittäjät ovat meille tärkeä asiakassegmentti Ruotsissa, ja jatkamme lainsäädäntöehdotuksesta mahdollisesti johtuvien tulevaisuuden vaikutusten arviointia.

Painopiste keskeisen

luottotietoliiketoiminnan ylläpitämisessä ja kasvussa uusien palveluiden ja tehokkaamman markkinapenetraation avulla vuonna 2025

Vuonna 2025 jatkamme keskeisten luottotietopalveluidemme ylläpitämistä ja vahvistamista. Ruotsin kulutusluottomarkkinoilla on edessään rakenteellisia muutoksia, jotka vaikuttavat markkinoiden aktiviteettiin. Kilpailukykymme ja asemamme kuluttajaluottotiedossa säilyvät kuitenkin vahvana, ja investoimme edelleen kilpailukykyymme. Keskitymme esimerkiksi uusien, arvokkaiden datapisteiden lisäämiseen, kattavuuden laajentamiseen ja päivittäin päivittyvän luottorekisterin parantamiseen. Suomessa vahvistamme edelleen myönteisiin luottotietoihin liittyviä palveluita esimerkiksi parantamalla kuluttajaluottotietojen hakujärjestelmää, luottoluokituksia ja päätöksenteko-ominaisuuksia.

Consumer Insightin tärkeimmät uusiin palveluihin liittyvät prioriteetit ovat PSD2 ja petostentorjunta, jotka liittyvät läheisesti ydinliiketoimintaamme ja tukevat tehokkaampaa markkinapenetraatiota niin nykyisissä kuin uusissa asiakassegmenteissä. Lisäksi jatkamme kuluttajaluottotietojen tarjonnan laajentamista uusiin asiakasvertikaaleihin, kuten verkkokauppaan ja televiestintään.

Fastighetsloggen on kiinteistöalan kumppani, joka kerää kaikki kriittiset kiinteistötiedot yhteen paikkaan päätöksenteon helpottamiseksi. Yhtiön alusta tarjoaa hyödyllisiä, monimutkaisissa kiinteistöympäristöissä tarvittavia tietoja, kuten omistajuusrakenne- ja omistajuustapahtumatietoja, demografiatietoja sekä ympäristö-, yhteiskunta- ja hallintovaatimusten (ESG) noudattamista ja ilmastoriskien arviointia tukevia tietoja.

Yhteistyössä Proffin kanssa Fastighetsloggen varmistaa pääsyn tarkkoihin ja kattaviin kiinteistötietoihin, jotka luovat vankan pohjan nykypäivän haastaviin tehtäviin, kuten ilmastoraportointiin ja riskinhallintaan. Lisäksi yhteistyö on mahdollistanut monipuolisemman toiminnan Enento-konserniin kuuluvan UC AB:n kanssa, mikä on tarjonnut Fastighetsloggenille uusia tietolähteitä ja tukenut sen laajentumista Pohjoismaissa.

"Tehtävämme on tarjota kiinteistöalan ammattilaisille luotettavaa tietoa mahdollisuuksien ja riskien tehokkaaseen hallintaan", sanoo Fastighetsloggenin toimitusjohtaja Martin Tannerfors. Proffin tuella Fastighetsloggen on vahvistanut rooliaan innovatiivisena kiinteistöalan kumppanina ja asettanut uuden standardin integroiduille datapohjaisille ratkaisuille.

Tehtävämme on tarjota kiinteistöalan ammattilaisille luotettavaa tietoa mahdollisuuksien ja riskien tehokkaaseen hallintaan. "

Asiakkaiden menestystarinat

Proff kiinteistötietojen tarjoajana Fastighetsloggenille

UC:n palvelut osana SBAB:n ilmastovaikutusten hallintaa

Ilmastonmuutoksen aiheuttamien haasteiden kasvaessa SBAB, yksi Ruotsin suurimmista asuntolainojen tarjoajista, on ryhtynyt yhteistyöhön UC:n kanssa integroidakseen tarkat ja yksityiskohtaiset ilmastoriskitiedot yksittäisten rakennusten tasolle. Yhteistyön avulla SBAB on pystynyt ennakoivasti hallitsemaan ilmastoriskien vaikutusta kiinteistöportfolioonsa.

"UC:n ilmastoriskipalvelut, erityisesti tulviin liittyen, ovat olleet ratkaisevan tärkeitä riskialttiuden arvioinnissa, strategioidemme hiomisessa ja riskien tunnistamisessa asiakkaidemme riskienhallinnan tueksi", kertoo Karin Stenmar, SBAB:n vastuullisuusjohtaja.

Osana jatkuvaa työtään kestävän kehityksen hyväksi SBAB on sitoutunut kehittämään lähestymistään ilmastoriskeihin. Yhteistyö UC:n kanssa on jatkossakin keskeisessä asemassa, kun SBAB auttaa asiakkaitaan tehostamaan ilmastoriskien ehkäisyä.

Tarkat tiedot SBAB:n prosessien riskinhallinnassa auttavat sitä parantamaan vuorovaikutustaan asiakkaiden kanssa ja arvioimaan ilmastonmuutoksen vaikutuksiin varautumista.

UC:n ilmastoriskipalvelut, erityisesti tulviin liittyen, ovat olleet ratkaisevan tärkeitä riskialttiuden arvioinnissa, strategioidemme hiomisessa ja riskien tunnistamisessa asiakkaidemme riskienhallinnan tueksi.

Toimintaympäristö ja markkina-ajurit Markkinoiden koko ja asemamme Strategia Liiketoiminta- ja arvonluontimalli Business Insight -liiketoiminta-alue Consumer Insight -liiketoiminta-alue Asiakkaiden menestystarinat

Toyota Finance Finland ja Toyota Financial Services Sweden onnistuivat Enenton palvelujen avulla madaltamaan taloudellisia riskejä ja vähentämään luottotappioita. Toyotalla oli haasteita vahvistaa asiakkaiden taloustiedot tarkasti ja tehokkaasti. Otettuaan käyttöön Asiakastiedon positiiviset luottotiedot Toyota Finance Finland on saanut paremman ymmärryksen asiakkaiden taloudellisista tilanteista ja nopeuttanut luoton myöntämisen prosesseja.

"Uusi lähestymistapa on merkittävästi parantanut ymmärrystämme asiakkaiden taloudellisesta kokonaistilanteesta erityisesti kalliin hintaluokan autojen yhteydessä, joiden luottoaika on 36–60 kuukautta", kertoo Markku Harmaala Toyota Finance Finlandilta.

Toyota Financial Services Sweden puolestaan otti käyttöön UC:n Account Insight -palvelun saadakseen tarkkaa tietoa asiakkaiden taloudellisista tilanteista, vähentääkseen laiminlyöntien riskiä ja parantaakseen päätöksenteon laatua. Yhteistyö Asiakastiedon ja UC:n kanssa on ollut sujuvaa ja tehokasta, ja se on parantanut päätöksentekoa ja laskenut riskejä. Kaiken kaikkiaan uudet ratkaisut ovat tarjonneet Toyotalle luotettavaa ja tarkkaa taloudellista tietoa, parantaneet luotonhallintaa ja mahdollistaneet saumattoman integraation ja yhteistyön.

Uusi lähestymistapa on merkittävästi parantanut ymmärrystämme asiakkaiden taloudellisesta kokonaistilanteesta erityisesti kalliin hintaluokan autojen yhteydessä, joiden luottoaika on 36–60 kuukautta.

Toyota Financen yhteistyö Enenton kanssa madaltaa taloudellisia riskejä ja luottotappioita

Vastuullisuuskatsaus

Tämä raportointivuotta 2024 koskeva vastuullisuuskatsaus ei vielä täytä CSRD-vaatimuksia, mutta antaa hyvän käsityksen vastuullisuustyöstämme ja noudattaa osin eurooppalaisia kestävyysraportointistandardeja (European Sustainability Reporting Standards, ESRS). Varmistaaksemme valmiuden lakisääteiseen raportointiin, olemme ennakoivasti aloittaneet kehitystyön, joka luo vankan perustan tulevalle kestävän kehityksen suunnallemme ja määräystenmukaisuudelle.

Sisällys

Johdanto 34
ESRS2 Yleiset tiedonantovaatimukset 34
BP-1, BP-2 Yleiset laatimisperusteet ja tietyt olosuhteet 34
ESRS2 Vastuullisuuden johtaminen 35
GOV-1 Hallinto-, johto- ja valvontaelinten rooli35 GOV-2 Hallinto-, johto- ja valvontaelimille toimitettavat tiedot ja niiden käsittelemät kestävyysseikat 37
GOV-3 Kestävyyteen liittyvän suorituskyvyn sisällyttäminen kannustinjärjestelmiin 37
GOV-4 Selvitys kestävyyttä koskevasta due diligence -prosessista 37
ESRS2 Strategia suhteessa vastuullisuuteen ja
vuorovaikutukseen sidosryhmien kanssa 38
SBM-1 Strategia, liiketoimintamalli ja arvoketju38
SBM-2 Sidosryhmien edut ja näkemykset39
ESRS2 Kaksoisolennaisuusarviointi ja olennaiset
vaikutukset, riskit ja mahdollisuudet41
IRO-1 Kuvaus olennaisten vaikutusten, riskien ja mahdollisuuksien
tunnistamis- ja arviointiprosesseista41
SBM-3 Olennaiset vaikutukset, riskit ja mahdollisuudet sekä niiden
vuorovaikutus strategian ja liiketoimintamallin kanssa 42
ESRS E1 Ilmastonmuutos 46
E1-1 Ilmastonmuutoksen hillintää koskeva siirtymäsuunnitelma46 ESRS 2 GOV-3 Kestävyyteen liittyvän suorituskyvyn sisällyttäminen kannustinjärjestelmiin46
SBM-3, IRO-1 Ilmastoon liittyvät olennaiset vaikutukset, riskit ja mahdollisuudet46
E1-2 Ilmastonmuutoksen hillintään ja siihen sopeutumiseen liittyvät toimintaperiaatteet46

E1-3 Ilmastonmuutosta koskeviin toimintaperiaatteisiin liittyvät
toimet ja resurssit46
E1-4 Ilmastonmuutoksen hillintään ja siihen sopeutumiseen
liittyvät tavoitteet 47
E1-5 Energiankulutus ja energialähteiden yhdistelmä 47
E1-6 Kasvihuonekaasujen scope 1-, scope 2- ja scope 3-
bruttopäästöt ja kokonaispäästöt48
E1-7 Päästöhyvityksillä rahoitettavat kasvihuonekaasujen poistot
ja kasvihuonekaasupäästöjen hillintähankkeet 51
ESRS S1 Oma työvoima	52
ESRS 2 SBM-3 Olennaiset vaikutukset, riskit ja mahdollisuudet52
S1-1 Omaan työvoimaan liittyvät toimintaperiaatteet	52
S1-2 Prosessit, jotka koskevat yhteydenpitoa vaikutuksista omien
työntekijöiden ja heidän edustajiensa kanssa54
S1-3 Prosessit kielteisten vaikutusten korjaamiseksi ja kanavat
omille työntekijöille huolenaiheiden esiin tuomiseksi 55
S1-4 Keskeiset toimet56
S1-5 Omaan työvoimaan liittyvät tavoitteet	57
S1-6 Yrityksen työsuhteisten työntekijöiden ominaisuudet58
S1-8 Työehtosopimusneuvottelut ja työmarkkinaosapuolten
vuoropuhelu60
S1-9 Monimuotoisuuden mittarit60
S1-10 Riittävä palkka61
S1-11 Sosiaalinen suojelu61
S1-13 Koulutusta ja taitojen kehittämistä koskevat mittarit61
S1-14 Terveyttä ja turvallisuutta koskevat mittarit61
S1-15 Työ- ja yksityiselämän tasapainoa koskevat mittarit61
S1-16 Ansiotuloa koskevat mittarit (palkkaero ja kokonaisansiot)	62
S1-17 Tapaukset, valitukset ja vakavat ihmisoikeusvaikutukset	62

ESRS S4 Kuluttajat ja loppukäyttäjät /tietosuoja,
yksityisyyden suoja ja tietoturva	63
ESRS 2 SBM-3 Olennaiset vaikutukset, riskit ja mahdollisuudet63
S4-1 Politiikat63
S4-2 Prosessit, jotka koskevat yhteydenpitoa kuluttajien ja
loppukäyttäjien kanssa65
S4-3 Prosessit kielteisten vaikutusten korjaamiseksi ja kanavat
kuluttajille ja loppukäyttäjille huolenaiheiden esiin tuomiseksi65
S4-4 Toimet	65
ESRS G1 Liiketoiminnan harjoittaminen	68
ESRS 2 IRO-1 Olennaiset vaikutukset, riskit ja mahdollisuudet68
ESRS 2 GOV-1 Hallintoelinten rooli68
G1-1 Liiketoiminnan harjoittamista koskevat toimintaperiaatteet
ja yrityskulttuuri68

Johdanto

BP-1, BP-2 Yleiset laatimisperusteet ja tietyt olosuhteet

Tämän selvityksen konsolidoinnin laajuus on sama kuin tilinpäätöksessä, joka kattaa Enento Group Oyj:n juridiset yksiköt Suomessa: Enento Group Oyj, Suomen Asiakastieto Oy ja Emaileri Oy; Ruotsissa: UC Affärsinformation AB ja UC AB; Norjassa: Proff AS ja Tanskassa: Proff ApS. Kaikissa näissä yksiköissä tehty vastuullisuustyö raportoidaan osana Enento Group Oyj:tä tässä konsernitason katsauksessa. Mitään konserniin kuuluvia yksikköjä ei ole jätetty raportoinnin ulkopuolelle.

Tämä katsaus sisältää tietoa olennaisista vaikutuksistamme, riskeistämme ja mahdollisuuksistamme suorissa ja epäsuorissa liikesuhteissa arvoketjun alku- ja/tai loppupäässä kaksoisolennaisuusarvioinnin tulosten mukaisesti. Arvoketjua koskevien tietojen sisällyttäminen ilmaistaan selkeästi kunkin raportoitavan aiheen yhteydessä.

Enento ei ole käyttänyt mahdollisuutta jättää pois tietoja, jotka liittyvät henkiseen omaisuuteen, taitotietoon tai innovoinnin tuloksiin, eikä se ole soveltanut poikkeusta, joka mahdollistaa käynnissä olevaa kehitystä tai neuvoteltavana olevia asioita koskevien tietojen pois jättämisen.

Enento käyttää tässä katsauksessa aikahorisontteja ESRS-standardien mukaisesti. Lyhyt aikaväli viittaa tulevaan tilikauteen, keskipitkä aikaväli seuraaviin 1–5 vuoteen ja pitkä aikaväli yli viiteen vuoteen.

Kasvihuonekaasupäästömittaukset sisältävät dataa sekä arvoketjun ylä- että loppupäästä. Tietyt Scope 3 -luokat perustuvat epäsuorista lähteistä saatuihin tietoihin. Metodologia, mukaan lukien valmisteluperusteet ja tarkkuustaso, on kuvattu osiossa E1 Ilmastonmuutos.

Tässä katsauksessa noudatetaan eurooppalaisten kestävyysraportointistandardien (ESRS) perusrakennetta ja periaatteita. Tämän vuoksi katsauksen rakennetta on päivitetty, ja se eroaa aiemmista vastuullisuuskatsauksista, jotka perustuivat Global Reporting Initiative (GRI) -raportointistandardeihin.

Enentolla on vahvat perinteet vapaaehtoisessa vastuullisuusraportoinnissa. Nykyisen lainsäädännön mukaan lakisääteinen raportointivelvollisuus EU:n kestävyysraportointidirektiivin (Corporate Sustainability Reporting Directive, CSRD) mukaisesti koskee yhtiötämme tilikaudesta 2025 alkaen eli ensimmäinen CSRD-vaatimusten mukainen raportti julkaistaan vuoden 2026 alussa. Seuraamme tarkasti mahdollisia muutoksia lainsäädännössä.

Raportointijakso on kalenterivuosi (1. tammikuuta – 31. joulukuuta) ja raportointitiheys on vuosittainen. Raportointijakso on yhdenmukainen vuosikatsauksessa ja tilinpäätöksessä.

ESRS2 Yleiset tiedonantovaatimukset

Enento Group Vuosi- ja vastuullisuuskatsaus 2024 | 34

ESRS2 Vastuullisuuden johtaminen

GOV-1 Hallinto-, johto- ja valvontaelinten rooli

Enenton hallinto muodostuu yhtiökokouksesta, hallituksesta ja hallitukselle raportoivasta toimitusjohtajasta. Lisäksi yhtiöllä on toimitusjohtajan johtama johtoryhmä.

Vastuullisuuden johtamisesta Enentossa vastaavat hallitus ja johtoryhmä.

Hallituksen vastuulla on erityisesti valvoa ja arvioida yhtiön raportointijärjestelmää sekä yhtiön sisäisen valvonnan ja tarkastusten sekä riskienhallintajärjestelmien tehokkuutta. Hallituksen vastuulla on myös arvioida tilintarkastajan riippumattomuutta erityisesti muiden kuin tilintarkastuspalveluiden ja vastuullisuusraportoinnin varmennuksen osalta. Lisäksi hallitus valitsee tarkastusvaliokunnan jäsenet ja käsittelee CSRD-direktiiviin liittyviä asioita sekä yhtiön strategista suuntaa.

Enenton hallituksen tarkastusvaliokunta tukee hallitusta sen vastuullisuusraportointi- ja valvontavastuiden täyttämisessä sekä valmistelee tiettyjä taloudelliseen raportointiin ja tilintarkastukseen liittyviä asioita ennen hallituksen käsittelyä. Tarkastusvaliokunta seuraa ja valvoo myös taloudellisen raportoinnin prosessia, sisäisen valvonnan ja riskienhallinnan järjestelmien tehokkuutta sekä tilintarkastusprosessia. Tarkastusvaliokunnan päivitetyn perustamisasiakirjan mukaan sillä on seuraavat tehtävät vastuullisuusraportointiin liittyen:

valvoa tilinpäätöksen, mukaan lukien vuosi- ja osavuosikatsauksien, kestävyysraportin, joka on osa hallituksen toimintakertomusta (ja siten tilinpäätöstä) eurooppalaisen kestävyysraportointistandardin mukaisesti (ESRS), tuloksen ennakkotietoja ja muita virallisia ilmoituksia liittyen yhtiön taloudelliseen suorituskykyyn sekä tarkastella merkittäviä taloutta ja vastuullisuutta koskevia raportointikysymyksiä ja niiden tulkintaa
arvioida ja haastaa tarvittaessa taloudellisten ja kestävyysraportointikäytäntöjen yhdenmukaisuutta ja niihin tehtäviä muutoksia vuosittain koko konsernin osalta
tarkistaa ja kyseenalaistaa, onko yhtiö noudattanut asianmukaisia tilinpäätösja vastuullisuusraportointistandardeja ja tehnyt tarkoituksenmukaisia arvioita ja päätöksiä ulkoisen tilintarkastajan näkemykset huomioiden
arvioida ja haastaa yhtiön taloudellisten raporttien (mukaan lukien kestävyysraportti) tietojen selkeyttä sekä niiden esittämisen asiayhteyttä
tarkistaa ja kyseenalaistaa tarvittaessa

kaikki tilinpäätöksen yhteydessä esitettävät olennaiset tiedot, sisältäen liiketoiminta- ja taloudellisen katsauksen (mukaan lukien hallituksen toimintakertomus, joka sisältää eurooppalaisten kestävyysraportointistandardien (ESRS) mukaisesti laaditun kestävyysraportin) sekä selvityksen hallinto- ja ohjausjärjestelmästä (siltä osin kuin se liittyy tilintarkastukseen ja riskienhallintaan)

• harkita ja antaa suosituksia hallitukselle, jotka esitetään osakkeenomistajille hyväksyttäväksi yhtiökokouksessa liittyen yhtiön ulkoisen tilintarkastajan ja kestävyysraportin varmentajan nimittämiseen, uudelleennimittämiseen ja erottamiseen.

Johtoryhmän vastuulla on varmistaa, että yhtiön päivittäiset toiminnot ja päätöksenteko noudattavat vastuullisuus- ja raportointivaatimuksia. Johtoryhmä edistää myös yhtiön strategian ja vision toteutumista.

Hallituksen ja johtoryhmän monimuotoisuus

Enento on määritellyt hallituksen monimuotoisuutta koskevat periaatteet seuraavalla tavalla: Enento Group Oyj:ssä ehdotuksen hallituksen kokoonpanosta laatii osakkeenomistajien nimitystoimikunta, joka myös esittää ehdotuksen varsinaiselle yhtiökokoukselle. Laatiessaan ehdotusta hallituksen kokoonpa-

nosta osakkeenomistajien nimitystoimikunta soveltaa seuraavia yhtiön tai monimuotoisuusarvioinnin määrittelemiä monimuotoisuusperiaatteita:

Hallituksen monimuotoisuus tukee yhtiön liiketoiminnan kehittämistä ja strategisten tavoitteiden saavuttamista sekä asiakasymmärryksen syventämistä.
Jäsenten asiantuntemus ja kokemus yhtiön kannalta keskeisistä liiketoiminta-alueista (rahoitus, kauppa, informaatioteknologia) on tärkeää.
Kokemus kansainvälisestä toimintaympäristöstä ja edustuksesta katsotaan olennaiseksi monimuotoisuuden näkökulmasta.
Tavoitteena on, että hallituksessa on molempia sukupuolia.

Vuonna 2024 Enenton hallituksen seitsemän jäsentä olivat Patrick Lapveteläinen, Martin Johansson, Tiina Kuusisto, Minna Parhiala, Erik Forsberg, Markus Ehrnrooth ja Nora Kerppola. Jäsenillä on kokemusta hallitustehtävistä erityyppisissä yrityksissä. Kaksi jäsentä on ulkomaan kansalaisia. Hallituksessa ovat edustettuna molemmat sukupuolet, ja sukupuolijakauman suhde on 0,75 (43 % naisia, 57 % miehiä). Enenton hallituksessa ei ole työntekijöiden edustajia.

Pörssiyhtiöiden hallinnointikoodin mukaisen arvioinnin perusteella kaikkien (100 %) Enenton hallituksen jäsenten katsotaan olevan yhtiöstä riippumattomia. Lisäksi kaikki hallituksen jäsenet ovat riippumattomia merkittävistä osakkeenomistajista, paitsi Patrick Lapveteläinen ja Martin Johansson, jotka ovat työ tai palvelusuhteessa suuriin osakkeenomistajiin.

Vuoden 2024 lopussa Enenton johtoryhmä koostui yhdeksästä jäsenestä: Jeanette Jäger (toimitusjohtaja), Elina Stråhlman, Daniel Ejderberg, Sari Ek-Petroff, Gabriella Göransson, Axel Bäcklund (väliaikainen), Mikko Karemo, Arto Paukku ja Karl-Johan Werner. Hallitus nimittää johtoryhmän jäsenet toimitusjohtajan ehdotuksen perusteella. Johtoryhmän jäsenet raportoivat toimitusjohtajalle. Johtoryhmässä on molempien sukupuolten edustajia, ja sukupuolijakauman suhde on 0,8 (44 % naisia, 56 % miehiä).

Vastuullisuutta ohjaavat keskeiset politiikat

Enento noudattaa hallinnossaan toimintamaidensa lakeja ja asetuksia, yhtiöjärjestystä, Nasdaq Helsingin sääntöjä ja ohjeistuksia sekä pörssiyhtiöiden hallinnointikoodia.

Käytännön työssä vastuullisuuteen liittyviä asioita ohjaavat konsernin eettiset periaatteet, joissa määritellään yhdenvertaisen kohtelun, läpinäkyvyyden, lakien ja määräysten noudattamisen, lahjonnan torjunnan sekä ihmisoikeuksien kunnioittamisen keskeiset

suuntaviivat. Vuodesta 2023 lähtien meillä on ollut täydentävät toimittajien eettiset toimintaohjeet, joihin edellytämme kaikkien toimittajien ja alihankkijoiden sitoutuvan, ja jotka heidän on allekirjoitettava ryhtyessään yhteistyöhön kanssamme.

Lisäksi toimintaa ohjaavat hallituksen ja johtoryhmän hyväksymät politiikat ja toimintatavat. Hallitus hyväksyy eettiset periaatteet, hallinnointipolitiikan ja riskienhallintapolitiikan. Johtoryhmä hyväksyy muut vastuullisuutta ohjaavat periaatteet. Näitä ovat seuraavat:

Henkilöstöpolitiikat (esim. rekrytointipolitiikka, työympäristöpolitiikka, alkoholi- ja huumepolitiikka sekä palkitsemispolitiikka) sekä monimuotoisuutta, yhdenvertaisuutta, osallisuutta ja yhteenkuuluvuutta koskevat ohjeet, joissa kuvataan periaatteet ja yhtiön säännöt kaikille työntekijöille ja konsulteille
Informaatioteknologiaan ja dataan liittyvät politiikat (esim. tietoturvapolitiikka, yleinen tietosuojapolitiikka, tietosuojan hallintapolitiikka, IT-laitteistopolitiikka)
- Tietoturvapolitiikka sisältää toimet, joilla varmistetaan tietojen luottamuksellisuus, saatavuus ja eheys.
- Yleisessä tietosuojapolitiikassa keskitytään yleisessä tietosuoja-asetuksessa asetettuihin lakisääteisiin vaatimuksiin ja esitetään tietosuojan perusteet, esimerkiksi henkilötietojen määritelmä,

käsittelyn oikeusperuste, rekisteröityjen oikeudet ja tietojen käsittelyn periaatteet.

Tietosuojan hallintapolitiikassa selitetään hallintarakenne, joka tukee Enentoa sen pyrkiessä noudattamaan yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja muiden tietosuojalainsäädännön mukaisia velvollisuuksiaan.
IT-laitteistopolitiikassa painotetaan konsernin uusien hankintojen ympäristövaatimuksia, kiertotaloutta ja energiatehokkuutta.

Edellä mainittujen politiikkojen lisäksi johtoryhmä on hyväksynyt sisäisen sosiaalisen vastuun politiikan, ympäristöpolitiikan ja Enenton matkustuspolitiikan.

Vastuullisuusriskien hallinta

Enenton vastuullisuusriskejä hallitaan osana yhtiön yleisiä riskienhallintaprosesseja ja -ohjeita. Seuraamme EU:n vastuullisuuteen liittyvää lainsäädäntötyötä ja integroimme uuden vastuullisuusriskejä koskevan lainsäädännön nykyisiin sisäisiin hallinto-ohjeisiimme seuraavien vuosien aikana.

Lisätietoja riskeistä on hallituksen vuoden 2024 toimintakertomuksessa konsernin riskejä ja epävarmuustekijöitä käsittelevässä osiossa sekä hallinto- ja ohjausjärjestelmästä vuonna 2024 annetun selvityksen riskienhallintaprosessia ja sisäistä valvontaa koskevassa osiossa.

Riskienhallintaamme kuuluu korkeiden standardien asettaminen toimittajille ja kolmansien osapuolten tietojen luovuttajille laadun, tietoturvan, tietosuojan ja eettisyyden näkökulmasta sekä ulkoisen lainsäädännön ja vaatimusten mukaisesti. Kaikkia yhteistyökumppaneitamme koskevat toimittajien eettiset toimintaohjeet, joissa on toimittajakohtaisia vaatimuksia.

Enento on julkaissut erillisen, Norjan avoimuuslain mukaisen huolellisuusvelvoitetta käsittelevän selvityksen 30.6.2024. Selvitys on saatavilla verkkosivustolla www.proff.no.

GOV-2 Hallinto-, johto- ja valvontaelimille toimitettavat tiedot ja niiden käsittelemät kestävyysseikat

Enenton hallitus tarkastelee säännöllisesti kokouksissaan vastuullisuuteen liittyviä aiheita. Kahdesti vuodessa hallitus perehtyy keskeisiin riskeihin, jotka pitävät sisällään myös kestävyyteen liittyviä riskejä. Hallitukselle raportoidaan vuosittain henkilöstökyselyn tuloksista, ja kannustinjärjestelmät käydään läpi joka vuosi. Tietosuojaan ja tietoturvaan liittyviä aiheita käsitellään kaksi kertaa vuodessa. Lisäksi hallitus saa kokouksissaan säännöllisesti vuoden aikana ajantasaista tietoa liiketoiminnasta ja ESG-palvelujen (ympäristö, yhteiskuntavastuu ja hallintotapa) kehityksestä.

Vuonna 2024 Enenton hallitus sai CSRD-vaatimuksiin ja käytäntöihin liittyvää koulutusta, jolla varmistettiin jäsenten perusteellinen ymmärrys niiden vaikutuksista. Lisäksi hallitus keskusteli aktiivisesti CSRD-vaatimuksista kokouksissaan läpi vuoden.

Hallituksen kokouksessa kesäkuussa 2024 päätettiin, että tarkastusvaliokunta ottaa lisää vastuuta tulevasta pakollisesta kestävyysraportoinnista. Tarkastusvaliokunnan perustamisasiakirjaa päätettiin päivittää seuraavasti:

tarkastusvaliokunta vastaa kestävyysraportoinnin toteutusprosessin valvonnasta
kestävyysraportoinnin valvonta lisätään tarkastusvaliokunnan tehtäviin ja valiokunnan perustamisasiakirjaa päivitetään vastaavasti
yhtiökokousten päätöksiin liittyvän kestävyysraportin varmentajan nimityksen valmistelu lisätään tarkastusvaliokunnan velvollisuuksiin ja vastaavasti valiokunnan perustamisasiakirjaan.

Lokakuussa 2024 tarkastusvaliokunta kävi kokouksessaan läpi kaksoisolennaisuusarviointimme prosessia ja tuloksia, raportointiprosessin aikataulua ja tarkastusvaliokunnan vastuita. Kaksoisolennaisuusarviointi sisälsi kaikki Enenton olennaiset vaikutukset, riskit ja mahdollisuudet, jotka kuvataan tarkemmin

tämän katsauksen kohdassa SBM-3. Tarkastusvaliokunta tarkasti ja hyväksyi olennaisuusarvioinnin hallituksen hyväksyttäväksi, ja myöhemmin hallitus hyväksyi sen kokouksessaan lokakuussa 2024. Lisäksi tarkastusvaliokunta hyväksyi kestävyysraportointiin liittyvien vastuiden osalta päivitetyn vuoden 2024 vuosikellon, sopi vuoden 2024 vastuullisuuskatsauksen ja vuosikertomuksen tarkastamisesta ja päätti, että tarkastusvaliokunnan lopullinen perustamisasiakirja tarkastetaan ja hyväksytään joulukuussa 2024.

Vastaavat muutokset tehtiin tarkastusvaliokunnan perustamisasiakirjaan, jonka päivitetyn version hallitus hyväksyi joulukuussa 2024. Päivitetty perustamisasiakirja ei kuitenkaan koske julkaistavaa vuoden 2024 vastuullisuuskatsausta, sillä se on vapaaehtoinen raportti eikä vielä osa tarkastettua tilinpäätöstä.

Johtoryhmän asialistalla on säännöllisesti vastuullisuusaiheita, ja se seuraa jatkuvasti keskeisiä kestävyyden osa-alueita, kuten ympäristöön ja sosiaaliseen vastuuseen liittyviä mittareita ja keskeisiä riskejä. Johtoryhmä laatii myös politiikkoja ja ohjeita kestävyysvaatimusten edistämiseksi. Tällaisia politiikkoja ovat muun muassa sosiaalisen vastuun politiikka, ympäristöpolitiikka ja matkustuspolitiikka.

GOV-3 Kestävyyteen liittyvän suorituskyvyn sisällyttäminen kannustinjärjestelmiin

Enenton palkitsemispolitiikkaa ohjaavat periaatteet ovat suoriutuminen, oikeudenmukaisuus, kilpailukyky ja läpinäkyvyys. Politiikalla pyritään tukemaan strategisten tavoitteiden saavuttamista, motivoimaan ja palkitsemaan poikkeuksellinen suoriutuminen sekä edistämään arvolähtöistä toimintaa. Palkkioiden huolellisella tasapainotuksella pyritään varmistamaan johdonmukaisuus pitkän aikavälin arvonluonnin ja lyhyen aikavälin tavoitteiden tehokkaan toteutumisen välillä sekä yhdenmukaistamaan johdon ja osakkeenomistajien edut. Tällä hetkellä hallituksen jäsenten ja ylemmän johdon palkitsemista ei ole yhdistetty kestävyyteen, eikä siihen ole liitetty ilmastonmuutoksen hillitsemiseen tai päästöjen vähentämiseen liittyviä tavoitteita.

GOV-4 Selvitys kestävyyttä koskevasta due diligence -prosessista

Kestävyyttä koskeva huolellisuusvelvoite (due diligence) on keskeisessä asemassa Enenton suhtautumisessa vastuullisiin liiketoimintakäytäntöihin. Se auttaa meitä tunnistamaan, arvioimaan ja ratkaisemaan mahdollisia ihmisiin, ympäristöön ja yhteiskuntaan kohdistuvia haitallisia vaikutuksia. Alla olevassa taulukossa on kuvattu due diligence -prosessimme keskeiset osat ja niiden yhteys tämän katsauksen vastaaviin kohtiin.

DUE DILIGENCE

Due diligence -prosessin	Kohdat
keskeiset osat	vastuullisuuskatsauksessa
a) Huolellisuusvelvoitteen sisällyttäminen hallintoon, strategiaan ja liiketoimintamalliin	GOV-1, GOV-2, SBM-1, G1-1
b) Vuorovaikutus asianomaisten sidosryhmien kanssa kaikissa due diligence prosessin keskeisissä vaiheissa	SBM-2, IRO-1, S1-2, S1-3, S4-2, S4-3, G1-1
c) Haittavaikutusten	SBM-3, E1.SBM-3, E1.IRO-1,
tunnistaminen ja arviointi	S4.SMB-3
d) Toimenpiteisiin ryhtyminen haittavaikutusten korjaamiseksi	GOV-2, E1-3, S4-4
e) Näiden toimien tehokkuuden	GOV-1, SBM-1, E1-5, E1-6, S4-4,
seuraaminen ja viestintä	G1-1

ESRS2 Strategia suhteessa vastuullisuuteen ja vuorovaikutukseen sidosryhmien kanssa

SBM-1 Strategia, liiketoimintamalli ja arvoketju

Konsernistrategia

Reagoidakseen nopeasti muuttuvaan ympäristöön, Enento julkaisi vuonna 2023 vuosia 2024–2026 koskevan päivitetyn strategian, jolla varmistetaan kestävä ja kannattava kasvu tulevina vuosina.

Tarkoituksemme, visiomme ja arvomme ovat tärkeitä strategiaamme ohjaavia suuntaviivoja:

Tarkoitus: Rakennamme arjen luottamusta. Keräämme ja muunnamme dataa osaamiseksi ja älykkyydeksi, joka rakentaa luottamusta, kun sitä käytetään ihmisten, yritysten ja yhteiskuntien välisessä päivittäisessä vuorovaikutuksessa.
Visio: Pohjoismaisena asiantuntijayrityksenä tarjoamme yhteiskunnalle älykkäitä ratkaisuja. Muutamme datan osaamiseksi ja älykkyydeksi, jota jaamme ihmisille ja yrityksille ratkaisujemme avulla.
Arvot: We build trust, We care & dare, We grow together. Perusarvomme ohjaavat sitä, miten toimimme itseämme, asiakkaitamme ja kaikkia sidosryhmiämme kohtaan.

Ydintoimintomme keskittyvät kuluttaja- ja yritysluottotietopalveluihin, kun taas muut palvelut tarjoavat kasvumahdollisuuksia eri asiakassegmenteille ja -vertikaaleille. Meillä on kaksi strategista tavoitetta:

Säilyttää johtava asemamme luottotietoliiketoiminnassa ja vahvistaa sitä
Olla johtava yritystietojen tarjoaja.

Meillä on vahva markkina-asema luottotietoliiketoiminnassa, ja näemme kasvupotentiaalia lisäarvopalveluiden kehittämisessä esimerkiksi tarkistetun maksupalveludirektiivin (PSD2) ja petostentorjunnan alueilla. Lisäksi olemme tunnistaneet kasvumahdollisuuksia asiakasvertikaaleissa ja segmenteissä, kuten verkkokaupassa, televiestinnässä ja yleishyödyllisissä palveluissa.

Yritystietojen osalta haluamme kasvattaa markkinaosuuttamme Pohjoismaissa ja erityisesti Ruotsissa. Meillä on kolme priorisoitua kasvualuetta: vaatimustenmukaisuuden varmistaminen (compliance), ESG-palvelut (ympäristö, yhteiskuntavastuu ja hallintotapa) sekä master data -palvelut. Vaikka tarjoamme jo palveluita näillä osa-alueilla, olemme tunnistaneet monia mahdollisuuksia laajentaa palveluidemme kattavuutta kehittämällä uusia palveluita ja parantamalla nykyisen tarjoamamme vastaavuutta keskeisiin markkinatrendeihin ja asiakkaiden tarpeisiin. Haluamme myös vahvistaa asemaamme niin pienissä ja keskisuurissa kuin suurissakin yrityksissä.

valmiuksien parantamisen.
Kyvykkyyksien yhdistäminen Pohjoismaissa sisältää esimerkiksi teknologian modernisoinnin Pohjoismaiden tasolla.
Jatkuvaan kustannustehokkuuteen kuuluu esimerkiksi tietotekniikan kustannustehokkuuden edistäminen.

Strategisten ja taloudellisten tavoitteiden saavuttamiseksi strategiassamme korostetaan skaalautuvaa kasvua ja kannattavuustason parantamista, jotka pyritään saavuttamaan priorisoiduilla kasvu- ja tehokkuushankkeilla. Näiden toteutuksessa on neljä strategista teemaa: • Investoinnit skaalautuvaan kasvuun tarkoittaa esimerkiksi uusien palvelujen kehittämistä strategisilla kasvualueilla. • Myynnin, markkinoinnin ja jakelun digitalisaatio kattaa esimerkiksi verkkokauppa-Keräämme yritys-, kuluttaja- ja omaisuustietoja sekä jäsentämättömistä että jäsennellyistä tietolähteistä ja muutamme nämä tiedot älykkyydeksi, joka palvelee erilaisia asiakastarpeita monenlaisissa segmenteissä ja vertikaaleissa. Meillä on hyvät edellytykset hallita ja yhdistää eri datapisteitä ja tietoaineistoja sekä muuntaa ne lisäarvoa tuottavaksi tiedoksi. Pitkäaikaisten, uniikkien tietoaineistojen avulla voimme tarjota asiakkaillemme ainutlaatuisia tuotteita ja palveluita. Toimitamme palvelumme nykyaikaisten ohjelmointirajapintojen (API), graafisten online-käyttöliittymien (GUI) ja suorien integraatioiden kautta.

mer first, Operational excellence, One Enento ja Empowered people.

Liiketoimintamalli ja arvoketju

Nämä strategiset teemat ja prioriteetit ovat linjassa seuraavien strategisten painopistealueidemme kanssa, jotka ohjaavat kaikkia työntekijöitämme keskittymään tärkeimpiin tuotoksiin jokapäiväisessä työssään: Customistamiseen liittyvissä prosesseissa. Liiketoimintamallimme ytimessä olevat asiantuntijamme ja toimittajamme keräävät tietoja, huolehtivat jokapäiväisestä toiminnasta sekä

Liiketoimintamallimme on skaalautuva, koska pystymme tehokkaasti uudelleenkäyttämään dataa, kyvykkyyksiä ja teknologiaa. Samaa yritystietoa voidaan käyttää esimerkiksi luottopäätösten tekemisessä, asiakkaiden perehdytyksessä, myynnissä ja markkinoinnissa sekä hankinnassa ja vaatimustenmukaisuuden var-

kehittävät ja toimittavat palveluita asiakkaillemme. Tilikauden 2024 lopussa meillä oli yhteensä 399 työntekijää, joista 176 oli Suomessa, 179 Ruotsissa, 40 Norjassa ja 4 Tanskassa. Ensisijaiset toimittajamme ovat niitä tahoja, jotka toimittavat tietoja käytettäväksi palveluissamme. Toissijaisiin toimittajiin kuuluvat konsultit sekä toimitilojen, datakeskuspalvelujen, IT-laitteiden, markkinointipalvelujen, ohjelmistolisenssien ja muiden toimintaamme liittyvien tarvikkeiden toimittajat.

Liiketoimintamalliamme ja arvoketjuamme käsitellään tarkemmin vuosikertomuksen sivuilla 19–22.

Vastuullisuus osana strategiaamme

Vastuullisuus on keskeinen osa yhtiömme strategiaa ja liiketoimintaa.

Ympäristöön, yhteiskuntavastuuseen ja hallintotapaan (ESG) liittyvät lisääntyneet kestävyyteen liittyvät vaatimukset ja määräykset alkavat jo vaikuttaa yhä useampiin yrityksiin – suoraan tai välillisesti. Ne vaikuttavat myös yrityksiin, jotka eivät itse ole raportointivelvollisia mutta jotka ovat raportointivelvollisten yritysten alihankkijoita tai kumppaneita. EU-taksonomia sekä uusi yritysten kestävyysraportointidirektiivi (CSRD) ja eurooppalaiset kestävyysraportointistandardit (ESRS) vauhdittavat ESG-dataan liittyvää liiketoimintaa ja vastuullisuuden kehitystä myös koko toimitusketjussa.

Säännösten kiristymisen lisäksi ESG-kysymyksiin kytkeytyvien lainojen kehittäminen rahoitussektorilla ja vastuullisuusvaatimukset esimerkiksi julkisissa tarjouskilpailuissa sekä vakuutuksissa nopeuttavat tarvetta kerätä luotettavia ESG- ja päästötietoja sekä pörssiyhtiöissä että pienissä ja keskisuurissa yrityksissä.

Vastataksemme kasvaviin ESG-dataratkaisujen asiakastarpeisiin kehitämme jatkuvasti niihin liittyviä yritystietopalveluja ja tuomme markkinoille uusia ratkaisuja. Keskitymme erityisesti yritysten kestävyyteen liittyvien laina- ja hankintatarpeiden ratkaisemiseen. Keräämme yrityksiltä ESG-dataa ja muutamme sen asiakkaillemme merkitykselliseksi tiedoksi ja asiantuntijanäkemyksiksi. Teemme läheistä yhteistyötä asiakkaidemme kanssa ja autamme heitä automatisoimaan liiketoimintaprosessejaan, seuraamaan ESG-kehitystä, analysoimaan vastuullisuusriskejään ja tekemään vastuullisempia päätöksiä. ESG-tarjontaamme sisältyy yritys-, ilmastoriski- ja omaisuusdatapalveluita sekä riskiluokittelu-, pisteytys-, seuranta- ja API-palveluita.

ESG-palvelu: verkkopalvelu ESG- ja päästödatan helppoon ja turvalliseen raportointiin.
CO2 -laskuri: Työkalu, joka auttaa yrityksiä laskemaan liiketoimintansa kasvihuonekaasupäästöt (greenhouse gas, GHG). Työkalu perustuu GHG-protokollaan ja

laajaan päästötietokantaan.

ESG-tarkistus: palvelu asiakkaiden ja toimittajien ESG-tilan tarkistamiseen.
ESG-raportti: laajoja raportteja, jotka perustuvat yritysten vahvistettuihin ESG-tietoihin.
Raportti tuomioistuinten päätöksistä ja rangaistusmaksuista: Palvelu riskien hallintaan ja ESG-dataan liittyvien velvoitteiden noudattamiseen. Tuomioistuinten päätöksistä ja rangaistusmaksutiedoista käy ilmi, onko yritys täyttänyt hallinnolliset ja lakisääteiset velvoitteensa.
Ilmastoriskiraportti: uusi palvelu arvioi riskejä, joita äärimmäiset sääolot ja ilmastonmuutos aiheuttavat kiinteistöille, joita asiakkaamme rahoittavat tai vakuuttavat.

ESG-palvelumme ovat tällä hetkellä saatavilla Suomessa ja Ruotsissa, ja niissä on maakohtaisia eroja. Pitkän aikavälin suunnitelmamme on lisätä palveluita vähitellen Pohjoismaissa.

Osana strategista Operational excellence -painopistealuettamme pyrimme pienentämään omaa ympäristöjalanjälkeämme. Olemme asettaneet strategisen tavoitteen saavuttaa nettonollapäästöt vuoteen 2030 mennessä. Empowered people on yksi strategisista painopistealueistamme. Pyrimme jatkuvasti kehittämään yhtiötämme vastuullisena työpaikkana, jossa panostetaan työntekijöiden hyvinvointiin ja kehitykseen. Seuraamme työntekijöidemme sitoutumista kahden viikon

välein toteutettavien pulssikyselyiden avulla saadaksemme palautetta työntekijöiltä.

Tieto on Enenton tärkeintä omaisuutta, joten tietoturvan ja tietosuojan varmistaminen on meille ensiarvoisen tärkeää. Järjestelmällinen lähestymisemme tietoturvaan varmistaa tietojen luottamuksellisuuden, saatavuuden ja eheyden. Henkilötietojen käsittelyä säätelevät muun muassa GDPR-asetus ja paikalliset lait, ja niiden noudattaminen auttaa meitä myös tunnistamaan ja hallitsemaan henkilötietojen käsittelyyn liittyviä riskejä. Lupaamme rakentaa arjen luottamusta ja varmistaa henkilötietojen turvallisen käsittelyn.

SBM-2 Sidosryhmien edut ja näkemykset

Olemme aktiivisesti vuorovaikutuksessa keskeisten sidosryhmiemme kanssa ymmärtääksemme heidän odotuksensa, huolenaiheensa ja prioriteettinsa sekä vastataksemme niihin. Tärkeimpiä sidosryhmiämme ovat yritysasiakkaat (business-to-business, B2B) ja kuluttajat (business-to-consumer, B2C), sijoittajat ja analyytikot, oma henkilöstömme, kumppanit ja viranomaiset. Vuorovaikutuksessa hyödynnämme säännöllisiä viestintäkanavia, kuten kyselyitä, palautemekanismeja, neuvotteluja ja erilaisia yhteistyöhankkeita. Vuonna 2024 tärkeimpien sidosryhmiemme näkemyksiä kartoitettiin myös osana kaksoisolennaisuusarviointiprosessia.

VUOROVAIKUTUS SIDOSRYHMIEN KANSSA

tärkeitä, jotta voimme parantaa asiakaskokemusta,

pääomamarkkinoiden näkemyksiä hyödynnetään vastuullisuuden edistymisestä sekä vastuullisuuden

Tärkeimmät sidosryhmät	Vuorovaikutus sidosryhmien kanssa ja sen tarkoitus	Vuorovaikutuksen toteutus	Tulosten huomioiminen
Asiakkaat	Tärkeimmät sidosryhmämme ovat asiakkaamme (B2B ja B2C) ja heidän asiakkaansa (suuri yleisö), jotka tarvitsevat palveluitamme ja tietojamme päivittäisessä toiminnassaan ja elämässään.	Tyytyväisyyskyselyt ja asiakasuskollisuuden seuranta, päivittäinen vuorovaikutus myynti-, operaatio- ja tuotetiimien kanssa ja asiakastuki, webinaarit, konferenssit ja markkinointikampanjat sekä sosiaalisen median kanavat.	Asiakkaiden näkemykset ja palaute ovat meille tärkeitä, jotta voimme parantaa asiakaskokemusta, kehittää uusia tuotteita tukemaan asiakkaiden kestävän kehityksen pyrkimyksiä sekä sisäisiä prosesseja varmistaaksemme laadun ja vaatimustenmukaisuuden.
Sijoittajat, analyytikot ja pääomamarkkinat	Sijoittajien ja pääomamarkkinoiden huomiointi on ensiarvoisen tärkeää. Meidän on vastattava heidän tarpeisiinsa ja oltava läpinäkyviä ja selkeitä vastuullisuussuunnitelmistamme, -toimenpiteistä, tavoitteista ja niihin liittyvistä tuloksista.	Neljännesvuosittaiset tulosjulkistukset, talous- ja kestävyysraportointi, yhtiökokous, sijoittajatapaamiset, konferenssit ja seminaarit.	Sijoittaja-, analyytikko- ja yleisiä pääomamarkkinoiden näkemyksiä hyödynnetään läpinäkyvään raportointiin ja viestintään vastuullisuuden edistymisestä sekä vastuullisuuden riskien hallinnasta ja noudattamisesta.
Nykyiset ja tulevat työntekijät	Olemme riippuvaisia korkeasti koulutetusta työvoimasta, jolla on erityisosaamista. Kasvu ja kehittyminen edellyttää, että rekrytoimme jatkuvasti uusia osaajia. Siksi tulevaisuuden työntekijät ovat meille tärkeä sidosryhmä.	Säännölliset henkilöstökyselyt ja palautetyökalut, sisäiset viestintäkokoukset ja -foorumit, säännöllinen vuoropuhelu sekä Grow Talk -prosessi työntekijöiden ja esihenkilöiden välillä.	Työntekijöiden näkemykset huomioidaan esimerkiksi työntekijäkokemuksen kehittämisessä, oppimis ja kehittymismahdollisuuksien tarjoamisessa, syrjimättömyyden ja reilun työllisyyden edistämisessä.
Toimittajat ja kumppanit	Olemme riippuvaisia laadukkaista toimittajista ja kumppaneista päivittäisessä liiketoiminnassamme.	Säännölliset kokoukset, hankintaprosessi, toimittajien verkkosivustot, kolmannen osapuolen suorittamat toimittajien riskinarviointiprosessit ja käytännöt.	Toimittajien ja kumppanien näkemyksiä käytetään yhteisissä toimissa ja säännöllisissä riskiarvioinneissa tehokkaan toiminnan, tietojen eheyden ja vaatimustenmukaisuuden ylläpitämiseksi.
Viranomaiset ja julkishallinto	Olemme riippuvaisia viranomaisista, lainsäädännöstä ja julkishallinnosta. Tärkeän yhteiskunnallisen tehtävämme vuoksi meidän on tärkeää käydä heidän kanssaan hyvää vuoropuhelua, jossa keskitytään tiedon ja kiinnostusten kohteiden jakamiseen.	Julkiset kuulemiset liiketoimintamme ja yhteiskunnan kannalta olennaisista kysymyksistä, osallistuminen tiedotusvälineiden ja ulkopuolisten tahojen järjestämiin vuoropuhelu- ja keskustelufoorumeihin.	Viranomaisten ja julkishallinnon näkemyksiä käytetään varmistamaan palveluidemme positiivinen yhteiskunnallinen vaikutus, tietojen laatu ja vaatimustenmukaisuus.
Suuri yleisö ja media	Tärkeä tehtävämme on tukea suurta yleisöä (palveluidemme loppukäyttäjiä) ja tiedotusvälineitä antamalla tietoa ja tukea rahoitukseen sekä talouteen liittyvistä aiheista.	Päivittäinen asiakaspalvelu, journalistien tukeminen tietojen ja tietämyksen avulla, tietojen ja vinkkien jakaminen omissa viestintäkanavissamme sekä koulutusohjelmissamme.	Yleisön ja median näkemykset huomioidaan esimerkiksi jatkuvassa panostuksessa kuluttajien velkaantumisen ehkäisemiseen.

Työntekijöiden näkemykset huomioidaan esimerkiksi

Toimittajien ja kumppanien näkemyksiä käytetään yhteisissä toimissa ja säännöllisissä riskiarvioinneissa

käytetään varmistamaan palveluidemme positiivinen

Vuorovaikutus sidosryhmien kanssa suhteessa vastuullisuusstrategiaan

Nykyiset vastuullisuusteemamme ja -tavoitteemme perustuvat nykyiseen konsernistrategiaamme. Arvioidaksemme merkittäviä lyhyen ja pitkän aikavälin yhteiskunnallisia vaikutuksia, strategiaamme on myös sisällytetty näkemyksiä haastatteluista, tutkimuksista ja työpajoista sekä sisäisten että ulkoisten sidosryhmien kanssa.

Näiden sidosryhmäaktiviteettien tulokset otettiin huomioon kaksoisolennaisuusarvioinnissa, joka toteutettiin vuonna 2024 CSRD-vaatimusten mukaisesti. Prosessiin sisältyi tärkeimpien sidosryhmien (kuten hallituksen edustajan, analyytikkojen ja tärkeimpien asiakkaiden) haastatteluja, työpajoja useiden sisäisten sidosryhmien kanssa (mukaan lukien useita johtoryhmän jäseniä), verkkokysely omalle henkilöstölle sekä hallituksen ja tarkastusvaliokunnan käsittely ja hyväksyntä. Vastuullisuusteemoja ja tavoitteita tarkastellaan ja mahdollisesti päivitetään kaksoisolennaisuusarvioinnin tulosten pohjalta vuonna 2025.

ESRS2 Yleiset tiedonantovaatimukset ESRS2 Vastuullisuuden johtaminen ESRS2 Strategia, vastuullisuus ja sidosryhmät ESRS2 Kaksoisolennaisuusarviointi ESRS E1 Ilmastonmuutos ESRS S1 Oma työvoima ESRS S4 Kuluttajat ja loppukäyttäjät	ESRS G1 Liiketoiminnan harjoittaminen
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------	---------------------------------------

ESRS2 Kaksoisolennaisuusarviointi ja olennaiset vaikutukset, riskit ja mahdollisuudet

IRO-1 Kuvaus olennaisten vaikutusten, riskien ja mahdollisuuksien tunnistamis- ja arviointiprosesseista

Enento suoritti vuonna 2024 kaksoisolennaisuusarvioinnin CSRD- ja ESRS-vaatimusten mukaisesti tavoitteenaan tunnistaa, arvioida ja priorisoida tärkeimmät vastuullisuuteen liittyvät vaikutuksensa, riskinsä ja mahdollisuutensa. Tämän yksityiskohtaisen prosessin tarkoituksena oli arvioida sekä todellisia että mahdollisia vaikutuksia ihmisiin ja ympäristöön (vaikutuksen olennaisuus) sekä näiden vaikutusten aiheuttamia taloudellisia riskejä ja luomia mahdollisuuksia (taloudellinen olennaisuus). Arviointiprosessi toteutettiin useassa määrämuotoisessa vaiheessa. Vaiheistuksen avulla varmistettiin ESRS-periaatteiden noudattaminen sekä sidosryhmien palautteen, asiantuntijoiden näkemysten ja sisäisten päätöksentekomenettelyjen sisällyttäminen arviointiin.

Prosessi alkoi toukokuussa perusteellisella tausta-analyysillä. Tähän sisältyi perehtyminen aiempiin sidosryhmäaktiviteettien löydöksiin ja nykyisiin vastuullisuusteemoihin, joita verrattiin tärkeimpien raportointistandardien vaatimuksiin ja verrokkiyritysten vastuullisuuskäytäntöihin. Näin saatiin käsitys Enentolle mahdollisesti olennaisista vastuullisuusaiheista.

ARVIOINTIPROSESSI

Olennaiset aiheet ja niiden perustelut

Tarkastusvaliokunnan ja hallituksen hyväksynnät

TOUKO-KESÄKUU 2024		HEINÄ-ELOKUU 2024	ELO-SYYSKUU 2024
Kontekstin hahmottaminen		Sidosryhmien osallistaminen	Vaikutusten arviointi	Taloudellisten riskien ja mahdollisuuksien arviointi	Olennaiset aiheet ja niiden perustelut
Tämän vaiheen tavoitteena oli mahdollistaa jatkoarvioinnin ja sidosryhmävuoro vaikutuksen kohdentaminen mahdollisesti olennaisiin kestävyysaiheisiin.	varten.	Tämän vaiheen tavoit teena oli saada sidos ryhmiltä lisätietoa heidän näkökulmastaan Enenton liiketoiminnan keskeisistä kestävään kehitykseen liittyvistä vaikutuksista, ris keistä ja mahdollisuuksista vaikutusten ja taloudellisen olennaisuuden arviointia	Tämän vaiheen tavoitteena oli oman toiminnan ja arvoketjun vaikutusten tunnistaminen, arviointi ja priorisoiminen asiantuntijatyöpajojen, ja digitaalista työkalua hyödyntävän arviointiprosessin avulla.	Tämän vaiheen tavoitteena oli tunnistaa, arvioida ja priorisoida kestävyyteen liittyviä riskejä ja mahdollisuuksia hyödyntäen Enenton olemassa olevaa riskienhallintamallia.	Tämän vaiheen tavoitteena on yhdistää olennaisuuden arvioinnit, määrittää olennaisia aiheita koskevat kynnysarvot ja validoida tulokset.

GRI/ESRS -gapanalyysi, verrokkivertailu, Enenton ja sen arvoketjun vastuullisuuden nykytilan arviointi sekä sisäiset haastattelut	Työpaja Enenton projektitiimin kanssa	Henkilöstökysely, ulkoiset haastattelut: hallituksen edustaja, analyytikot, avainasiakkaat → pitkä lista mahdollisista vaikutuksista, riskeistä ja mahdollisuuksista	Työpaja vaikutusten olennaisuuden arvioimiseksi, asiantuntijoiden ja johdon osallistuminen	Taloustiimin ja johdon arviointi	Johdon validointi

Tämän vaiheen tavoitteena on yhdistää vaikutusten ja taloudellisen olennaisuuden arvioinnit, määrittää olennaisia aiheita koskevat kynnysarvot ja validoida tulokset.

Taloudellisten riskien ja mahdollisuuksien arviointi

Sisäisissä haastatteluissa tärkeimmiltä asiantuntijoilta kerättiin näkemyksiä kestävyyteen liittyvistä vaikutuksista, riskeistä ja mahdollisuuksista arvoketjussamme. Tämän vaiheen tuloksia käsiteltiin projektitiimin työpajassa, jonka pohjalta laadittiin alustava luettelo mahdollisesti olennaisista kestävyysaiheista. Tämä kattava luettelo muodosti perustan sidosryhmien kanssa käytävälle vuorovaikutukselle. Sidosryhmävuorovaikutuksessa käsiteltiin laajasti eri kestävyysteemoja ja käytiin läpi kaikki ESRS:n aihekohtaisissa standardeissa listatut aiheet.

Heinä- ja elokuun alun välisenä aikana toteutetussa toisessa vaiheessa keskityimme keräämään palautetta tärkeimmiltä sidosryhmiltä, jotta pystyimme tarkentamaan ja vahvistamaan mahdollisesti olennaiset vastuullisuusaiheet. Tähän sisältyi hallituksen edustajien, analyytikoiden ja tärkeimpien asiakkaiden ulkoisia haastatteluja, joiden avulla pyrimme ymmärtämään heidän näkemyksiään Enenton kestävyyteen liittyvistä vaikutuksista, riskeistä ja mahdollisuuksista. Oman henkilöstömme näkemykset kerättiin verkkokyselyllä. Eri sidosryhmiltä kerätyn palautteen pohjalta loimme niin sanotun pitkän listan mahdollisista vaikutuksista, riskeistä ja mahdollisuuksista.

Seuraavassa vaiheessa sidosryhmävuorovaikutuksen kautta kerättyjä tietoja lähdettiin tarkastelemaan perusteellisen arviointiprosessin avulla vaikutusten olennaisuuden ja taloudellisen olennaisuuden näkökulmasta. Tämä osa arviointiprosessista toteutettiin elo–syyskuun aikana. Vaikutusten olennaisuus -vaiheessa pyrittiin tunnistamaan, arvioimaan ja priorisoimaan toimintoihimme ja arvoketjuumme liittyviä kestävyysvaikutuksia. Vaihe toteutettiin asiantuntijatyöpajoina ja määrämuotoisena arviointiprosessina, jota tuettiin digitaalisella työkalulla. Osallistujat arvioivat kestävyysvaikutuksiamme ESRS-standardien mukaisilla kriteereillä muun muassa seuraavien kysymysten avulla:

Onko vaikutus myönteinen vai kielteinen?
Onko vaikutus olemassa oleva vai mahdollinen?
Mikä on vaikutuksen todennäköisyys asteikolla 1–5 (1 = hyvin epätodennäköinen, 5 = varma/olemassa oleva)?
Mikä on vaikutuksen vakavuus/merkittävyys, laajuus/mittakaava ja onko kielteinen vaikutus korjattavissa?
Tapahtuuko se lyhyellä aikavälillä (vuoden sisällä), keskipitkällä aikavälillä (2–5 vuotta) vai pitkällä aikavälillä (5–10 vuotta)?

Seuraavassa taloudellinen olennaisuus -vaiheessa mukana olivat taloustiimi ja johto, jotka arvioivat kestävyyskysymyksiin liittyviä taloudellisia riskejä ja mahdollisuuksia. Tiimi tunnisti, arvioi ja priorisoi riskit ja mahdollisuudet olemassa olevia riskimallejamme ja riskiarviointikriteerejämme hyödyntäen todennäköisyyden, mittakaavan ja mahdollisten taloudellisten vaikutusten perusteella. Osana tätä vaihetta kartoitimme myös vastuullisuuteen liittyvien vaikutusten ja taloudellisten riskien välisiä yhteyksiä ja yhdistimme nämä tiedot osaksi laajempaa riskienhallintakokonaisuuttamme.

Lokakuussa valmistuneessa arvioinnin viimeisessä vaiheessa kokosimme yhteen vaikutusten olennaisuuden ja taloudellisen olennaisuuden arvioinneista kertyneet havainnot ja niiden pisteytykset. Yhtiökohtaisen kynnysarvon avulla tunnistimme liiketoimintamme kannalta olennaiset kestävyysvaikutukset, riskit ja mahdollisuudet sekä vastuullisuusseikat, jotka määrittelevät kestävyysraportoinnin kannalta olennaiset ESRS-standardit. Nämä ovat: ilmastonmuutos (ESRS E1), oma työvoima (ESRS S1), kuluttajat ja loppukäyttäjät (ESRS S4) ja liiketoiminnan harjoittaminen (ESRS G1). ESRS-standardien ESRS E2 Pilaantuminen, ESRS E3 Vesivarat ja merten luonnonvarat, ESRS E4 Biologinen monimuotoisuus, ESRS E5 Resurssien käyttö ja kiertotalous, ESRS S2 Arvoketjun työntekijät ja ESRS S3 Vaikutusten kohteena olevat yhteisöt osalta ei tunnistettu olennaisia vaikutuksia, riskejä ja mahdollisuuksia.

lyvaatimusten kanssa. Kaksoisolennaisuusarvioinnin tulokset muodostavat perustan vastuullisuusstrategiallemme, ESRS-raportoinnille ja laajemmille vastuullisuuspyrkimyksillemme tulevaisuudessa.

Kaksoisolennaisuusarvioinnin päivitystarve arvioidaan jatkossa vuosittain. Lisäksi harkitsemme mahdollisuutta liittää kaksoisolennaisuusarvioinnin osia olemassa olevaan riskienhallintajärjestelmäämme.

SBM-3 Olennaiset vaikutukset, riskit ja mahdollisuudet sekä niiden vuorovaikutus strategian ja liiketoimintamallin kanssa

Arvioinnin päätteeksi projektitiimi vahvisti olennaiset aiheet, ja hallitus hyväksyi tulokset lokakuussa 2024. Tällä tarkalla hyväksyntäprosessilla varmistettiin olennaisten aiheiden yhdenmukaisuus konsernimme strategian, sidosryhmien odotusten ja säänte-Kaksoisolennaisuusarvioinnissa tunnistetut olennaiset vaikutukset on luokiteltu asiaankuuluvien aihekohtaisten ESRS-standardien mukaisesti. Yhteenveto olennaisista vaikutuksista ja niiden vuorovaikutuksesta strate-

Enento on arvioinut yhtiön olennaiset nykyiset tai ennakoidut kestävyysvaikutukset ihmisiin ja ympäristöön sekä näistä vaikutuksista aiheutuvat olennaiset taloudelliset riskit ja mahdollisuudet käyttäen kaksinkertaisen olennaisuusarvioinnin menetelmää CSRD-vaatimusten mukaisesti. Olennaisuus on määritetty vaikutusten olennaisuuden, taloudellisen olennaisuuden tai molempien näkökulmien kautta sisältäen omat toimintomme sekä arvoketjumme alku- ja loppupään.

giamme ja liiketoimintamallimme kanssa esitellään tässä yhteydessä, mutta tarkempi kuvaus niistä löytyy tämän katsauksen osioissa: ESRS E1 Ilmastonmuutos, ESRS S1 Oma työvoima, ESRS S4 Kuluttajat ja loppukäyttäjät sekä ESRS G1 Liiketoiminnan harjoittaminen. Kaksoisolennaisuusarvioinnissa ei tunnistettu olennaisia taloudellisia riskejä tai mahdollisuuksia, mutta niiden arvioinnissa huomioon otetut tärkeimmät näkökohdat kuvataan lyhyesti vaikutusten yhteydessä.

E1 Ilmastonmuutos

Olennaiset kielteiset vaikutukset:

Ilmastopäästöt koko arvoketjussa
Oma energiankulutus

Enenton suorat kasvihuonekaasupäästöt ovat rajalliset, mutta siitä huolimatta olemme tunnistaneet ilmastopäästöt olennaiseksi vaikutukseksi, koska olemme sitoutuneet maailmanlaajuisiin ilmastotavoitteisiin. Painottamalla ilmastopäästöjä raportoinnissamme haluamme osoittaa vastuullisuutta ja tuoda esille sen, että olemme huomioineet lisääntyneen sääntelyn ja yhteiskunnan odotukset liittyen ilmastonmuutoksen torjuntaan. Energiankulutus arvioitiin olennaiseksi osana päästöjenvähennystoimiamme.

Kaksoisolennaisuusprosessissa ei tunnistettu merkittäviä taloudellisia riskejä, jotka liittyisivät Enenton ympäristönäkökohtiin.

S1 Oma työvoima

Olennaiset myönteiset vaikutukset:

Oikeudenmukaiset työolosuhteet, joita lainsäädäntö ja työehtosopimukset tukevat
Työntekijöiden hyvinvointi sekä työn ja vapaa-ajan tasapaino
Monimuotoisuus, yhdenvertaisuus ja osallistaminen
Koulutus ja osaamisen kehittäminen

Pohjoismaissa toimivana yhtiönä Enento hyötyy vahvaan lainsäädäntöön ja hyvin kehittyneisiin sosiaalisiin rakenteisiin pohjautuvista oikeudenmukaisista ja tasapuolisista työolosuhteista, joita edistämme myös omalta osaltamme. Tiukkojen sääntelyvaatimusten täyttämisen lisäksi pyrimme aktiivisesti varmistamaan myönteiset vaikutukset omaan henkilöstöömme.

Priorisoimme henkilöstömme hyvinvointia, monimuotoisuutta ja ammatillista kehittymistä, jotka ylläpitävät osallistavaa ja kannustavaa työympäristöä. Ylittämällä lakisääteiset velvoitteemme osoitamme halumme olla esimerkillinen työnantaja, joka tukee henkilöstönsä sitoutumista, pysyvyyttä ja tuottavuutta.

Taloudellisia riskejä ja mahdollisuuksia arvioidessamme havaitsimme, että työntekijöiden hyvinvointiin ja sitoutumiseen panostaminen voi parantaa tuottavuutta, vähentää työntekijöiden vaihtuvuutta ja parantaa liiketoiminnan tulosta yleisesti. Sitoutuneet työntekijät, jotka pysyvät uskollisina organisaatiollemme ja joilla on tuloskeskeinen ajattelutapa, mahdollistavat menestyksemme tulevaisuudessa. Nämä mahdollisuudet eivät kuitenkaan ylittäneet olennaisuuden raja-arvoa taloudellisessa arvioinnissa.

S4 Kuluttajat ja loppukäyttäjät

Mahdollinen kielteinen vaikutus: mahdolliset tietoturvaloukkaukset.

Enento hallinnoi suurta määrää Pohjoismaissa asuvien henkilöiden arkaluontoisia tietoja. Vaikka suojaamme asiakkaidemme ja loppukäyttäjiemme henkilötiedot tarkoilla käytännöillä, tiedostamme, että tietosuojan ylläpitäminen on jatkuvaa kehittämistä vaativa kriittinen prosessi, joka edellyttää jatkuvia päivityksiä ja parannuksia. Mahdolliset tietoturvaloukkaukset voivat aiheuttaa haittaa asiakkaillemme ja loppukäyttäjillemme arkaluontoisten tietojen väärinkäytön vuoksi.

Ydinliiketoimintamme tukeutuu vahvasti arkaluontoisten tietojen turvalliseen hallintaan, joten aukko tietoturvassa voi johtaa yhtiömme maineen vahingoittumiseen, sakkoihin ja asiakkaiden luottamuksen menettämiseen. Tiukkojen käytäntöjemme ja tietosuojalainsäädännön, kuten GDPR-asetuksen, noudattamisen ansiosta vakavan tietoturvaloukkauksen todennäköisyyttä pidettiin kuitenkin

kaksoisolennaisuusarvioinnissa erittäin vähäisenä. Tämän vuoksi taloudellisen olennaisuuden kynnys ei ylittynyt.

Kaksoisolennaisuusarvioinnissa arvioitiin huolellisesti myös Enenton nykyisen vastuullisuusstrategian painopistealueita, mukaan lukien asiakkaiden vastuullisuustavoitteiden tukeminen ESG-palveluidemme (ympäristö, yhteiskuntavastuu ja hallintotapa) avulla. Vaikka tähän aiheeseen liittyvät myönteiset vaikutukset ja liiketoimintamahdollisuudet tunnistettiin, näiden uusien palveluiden liiketoimintavolyymi ei ole vielä saavuttanut olennaisuuskynnystä markkinoiden kypsymättömyyden vuoksi.

G1 Liiketoiminnan harjoittaminen

Olennainen myönteinen vaikutus: eettisiä liiketoimintakäytäntöjä tukeva yrityskulttuuri.

Enento on mukana liiketoiminnassa, jossa luottamuksella on keskeinen asema. Toimimme luotettavana kumppanina, jonka luvanvarainen toiminta noudattaa tiukkoja määräyksiä. Pörssiyhtiönä täytämme tiukat vaatimukset, joita tukee eettisiä liiketoimintakäytäntöjä korostava yrityskulttuuri. Päivitämme jatkuvasti politiikkojamme ja niihin liittyvää dokumentaatiota korkeiden standardiemme ylläpitämiseksi.

Eettinen toiminta ja vahva yrityskulttuuri vaikuttavat myönteisesti henkilöstömme ja osak-

keenomistajiemme sitoutumiseen vahvistaen luottamusta ja arvojemme mukaista toimintaa. Tällainen kulttuuri vaikuttaa jokaiseen työntekijään ja muovaa koko organisaation toimintaa, minkä vuoksi aihe tunnistettiin kaksoisolennaisuusarvioinnissa myönteiseksi vaikutukseksi.

Koska mitkään kaksoisolennaisuusarviointiprosessissa tunnistetut taloudelliset riskit tai mahdollisuudet eivät ylittäneet olennaisuuden raja-arvoa, yhtiömme taloudelliseen asemaan, tulokseen tai kassavirtoihin ei ole odotettavissa merkittäviä vaikutuksia lyhyellä, keskipitkällä tai pitkällä aikavälillä.

ESRS-standardien mukaiset tiedonantovaatimukset kattavat kaikki Enenton tunnistetut olennaiset vaikutukset, eikä meidän ole näin ollen tarpeen sisällyttää raportointiimme muita yhtiökohtaisia tietoja.

Lisätietoja ESRS-standardien E2, E3, E4 ja E5 kielteisestä olennaisuusarvioinnista

E2 Pilaantuminen: Pilaantumiseen liittyviä aiheita ei arvioitu olennaisiksi, koska toimintomme eivät aiheuta ilman, veden tai maaperän pilaantumista. Toiminnoissamme ei käytetä erityistä huolta aiheuttavia aineita, eikä toimintamme tuota mikromuoveja. Tämän vuoksi emme ole katsoneet tarpeelliseksi kuulla myöskään vaikutusten kohteena olevia yhteisöjä pilaantumiseen liittyvissä asioissa.

E3 Vesivarat ja merten luonnonvarat: Liiketoimintamme luonteen vuoksi veden kulutus on hyvin vähäistä, eikä yksikään toimipisteistämme sijaitse suuren vesistressin alueilla. Toiminnoissamme ei ole vedenottoja tai jätevesipäästöjä, emmekä käytä merten luonnonvaroja. Tämän takia Enento ei ole katsonut tarpeelliseksi myöskään kuulla vaikutusten kohteena olevia yhteisöjä veteen liittyvistä asioista.

E4 Biologinen monimuotoisuus ja ekosysteemit:

Digitaalisten palvelujen tarjoajana suorat vaikutuksemme biologiseen monimuotoisuuteen ovat vähäiset. Sen vuoksi olemme tulleet siihen johtopäätökseen, ettei ole tarpeen toteuttaa biologiseen monimuotoisuuteen liittyviä lieventäviä toimenpiteitä. Samasta syystä emme ole arvioineet kattavasti Enenton vaikutuksia, riskejä, riippuvuuksia ja mahdollisuuksia omissa toimipaikoissamme tai arvoketjun alku- ja loppupäässä E4 IRO-1 (17):n vaatimusten mukaisesti. Olemme kuitenkin arvioineet, että Enenton ensisijainen tapa vaikuttaa biologisen monimuotoisuuden säilymiseen on kasvihuonekaasupäästöjen vähentäminen. Nämä vaikutukset sisältyvät ESRS-standardin E1 mukaiseen raportointiin.

E5 Kiertotalous: Enenton liiketoimintamalli perustuu digitaalisuuteen. Resursseja tarvitaan rajallisesti, ja niitä ovat pääasiassa työntekijöille vuokratut tietokoneet ja puhelimet. IT-infrastruktuuri puolestaan ostetaan palveluna. Toimistotarvikkeiden käyttö on vähäistä, ja pienet elektroniset laitteet kierrätetään ohjeiden mukaisesti. Vuokrattujen laitteiden kierrätyksestä vastaavat leasing-yritykset. Suurin osa laskuistamme lähetetään digitaalisessa muodossa, ja materiaaleja tulostetaan hyvin vähän. Näistä syistä johtuen Enento ei ole kartoittanut resurssejaan tarkemmin tai käynyt täsmentäviä keskusteluja resurssien käytöstä ja kiertotaloudesta sidosryhmiensä kanssa.

Värilliset laatikot osoittavat Enenton raportoimat ESRS-aiheet.

RAPORTOITAVAT ESRS-AIHEET

• Asianmukaiset asuinolot • Yksityisyys/tietosuoja

• Sivistykselliset oikeudet

ESRS E1 Ilmastonmuutos

E1-1 Ilmastonmuutoksen hillintää koskeva siirtymäsuunnitelma

Enento on sitoutunut hillitsemään ilmastonmuutosta ja aikoo laatia järjestelmällisen siirtymäsuunnitelman, joka on yhdenmukainen eurooppalaisten kestävyysraportointistandardien (European Sustainability Reporting Standards, ESRS) periaatteiden kanssa. Olemme aloittaneet ilmastovaikutusten arvioinnin, ja lisäksi määrittelemme tarvittavat toimet, joilla tuemme maailmanlaajuisia päästövähennystavoitteita ja edistämme tehokkaita ilmastonmuutoksen hillintätoimia. Siirtymäsuunnitelmassa tullaan määrittelemään lähestymistapamme ilmastonmuutoksen hillitsemiseen ja varmistamaan, että se on yhdenmukainen strategiamme ja vastuullisuustavoitteidemme kanssa.

ESRS 2 GOV-3 Kestävyyteen liittyvän suorituskyvyn sisällyttäminen kannustinjärjestelmiin

Hallituksen jäsenten ja ylemmän johdon palkitsemisessa ei tällä hetkellä huomioida ilmastoon liittyviä seikkoja.

SBM-3, IRO-1 Ilmastoon liittyvät olennaiset vaikutukset, riskit ja mahdollisuudet

Enento on analysoinut ilmastoon liittyvät vaikutukset, riskit ja mahdollisuudet kaksoisolennaisuusarvioinnin yhteydessä. Kaksoisolennaisuusarviointi kuvataan tarkemmin kohdassa ESRS 2.

Olemme tunnistaneet olennaisiksi osa-aiheiksi ilmastonmuutoksen hillinnän ja energian. Olennaiset kielteiset vaikutukset aiheutuvat etupäässä arvoketjussamme muodostuvista päästöistä ja toimintamme energiankulutuksesta.

Päästömme ovat pääasiassa scope 2 -päästöjä (ostettu energia toimistoja varten) ja scope 3 -päästöjä (epäsuorat päästöt ostetuista tavaroista ja palveluista, tuotantohyödykkeistä, liikematkoista ja työntekijöiden työmatkoista). Pystymme vaikuttamaan näihin päästöihin suoraan vain rajallisesti, ja liikematkustus on edelleen jossain määrin välttämätöntä. Toimistomme on sijoitettu strategisesti alueille, joilla on hyvät julkiset liikenneyhteydet, mikä tukee kestävää työmatkaliikennettä. Liikematkojen päästöjä voimme vähentää ostamalla kestävää lentopolttoainetta (Sustainable Aviation Fuel, SAF).
Käytämme energiaa omissa toiminnoissamme, toimitiloissamme ja datakeskuspalveluissamme. Suurimmissa toimistoissamme Helsingissä (pääkonttori), Tukholmassa ja Oslossa käytetään uusiutuvaa energiaa. Toimistot on suunniteltu energiatehokkaiksi ja niiden tilankäyttö on

optimoitu. Pystymme vaikuttamaan energiankulutukseen ja energialähteisiin vain rajallisesti, sillä niihin vaikuttavat saatavilla olevat energialähteet kussakin toimipaikassa ja joidenkin toimistotilojen osalta vuokranantajien tekemät päätökset.

Ilmastonmuutokseen liittyviä olennaisia myönteisiä vaikutuksia, riskejä tai mahdollisuuksia ei havaittu. Enento analysoi ilmastoon liittyvät riskit niiden todennäköisyyden ja vakavuuden, aikahorisontin sekä riskiarvon perusteella. Tavoitteena on kehittää analyysia edelleen ja suorittaa ilmastoskenaarioanalyysi, jonka avulla voidaan tunnistaa ja arvioida siirtymäriskejä ja fyysisiä riskejä.

E1-2 Ilmastonmuutoksen hillintään ja siihen sopeutumiseen liittyvät toimintaperiaatteet

Ympäristövaikutusten hallintaa ohjaa ympäristöpolitiikkamme, jossa käydään läpi ympäristönäkökohtien huomioiminen päätöksenteossa. Olemme sitoutuneet päästöjen vähentämiseen, ja ympäristöpolitiikka ohjaa meitä esimerkiksi edistämään kestävää liikematkustamista sekä tavaroiden ja palvelujen hankintaa. Ympäristöpolitiikka koskee myös yhteistyökumppaneitamme ja toimittajiamme. Sisäisen ympäristöpolitiikkamme on hyväksynyt johtoryhmä.

E1-3 Ilmastonmuutosta koskeviin toimintaperiaatteisiin liittyvät toimet ja resurssit

Tukeaksemme vuodelle 2030 asetetun pitkän aikavälin nettonollatavoitteen saavuttamista olemme tunnistaneet päästölähteet ja päästömäärät sekä määritelleet Enenton hiilijalanjäljen. Olemme sitoutuneet hallitsemaan jatkuvasti ilmastovaikutustamme ja etsimään uusia tapoja vähentää päästöjä.

IT-laitteiden järkevämpi käyttö

Uusien laitteiden hankkiminen lisää Enenton päästöjä. IT-laitteistopolitiikassa painotetaan uusien hankintojen ympäristövaatimuksia, kiertotaloutta ja energiatehokkuutta. IT-osasto on asettanut etusijalle elektronisten laitteiden uudelleenkäytön, kunnostamisen ja kierrätyksen, mikä on edistänyt pyrkimystämme vähentää elektroniikkajätettä ja edistää ympäristönsuojelua. Politiikka on johtanut myös energiatehokkaiden laitteisto- ja ohjelmistoratkaisujen käyttöönottoon sekä kustannussäästöihin, joita on saavutettu massalähetyksillä. Yhteistyössä toimittajien kanssa IT-osastomme painottaa kestäviä ja eettisesti hankittuja laitteistomateriaaleja. Yhdenmukaistamme toimintamenojen strategian vastuullisuustavoitteidemme kanssa. Jatkamme ympäristötavoitteidemme seurantaa ja integroimme ne osaksi toimintaamme IT-resurssien ja -palveluiden meneillään olevan yhdistämisen ja siirron yhteydessä. Panostamme politiikan toimeenpanossa edelleen siihen, että annamme esihenkilöille ja työntekijöille IT-resurssien tehokasta käyttöä käsittelevää koulutusta.

Matkustuspolitiikka suosii uusiutuvaa lentopolttoainetta

Lentoliikenne on edelleen yksi Enenton päästöjen aiheuttaja, samoin kuin muut työmatkustukseen liittyvät päästölähteet, kuten taksit, majoitukset ja työntekijöidemme yksityisautoilla tekemät työmatkat.

Vuoden 2023 lopussa päivitimme matkustuspolitiikkaamme siten, että suosimme jatkossa lentoyhtiöitä, joiden lentolipuilla voi tukea kolmannen osapuolen sertifioiman kestävän lentopolttoaineen (SAF) käyttöä. Kun varaamme lentoja liikematkoja varten, suosimme lentoyhtiöitä, joiden lippuja ostamalla voi tukea kestävän lentopolttoaineen käyttöä. Kestävä lentopolttoaine on kaupallisessa lentoliikenteessä tällä hetkellä käytössä oleva nestemäinen polttoaine, joka vähentää hiilidioksidipäästöjä jopa 80 prosenttia. Kestävän lentopolttoaineen käyttö on kehittyvä markkinatrendi, jonka menestys edellyttää suurempaa kysyntää. Uusiutuvan lentopolttoaineen käytön tukemiseksi haluamme lähettää vahvan viestin ilmailualalle ja tukea Euroopan vihreän kehityksen ohjelman (European Green Deal) tavoitetta lisätä kestävän polttoaineen osuutta lentopolttoaineessa.

Matkustuspolitiikassa määritetään selvät ehdot sille, milloin lentomatkustaminen on perusteltua. Lisäksi politiikka kannustaa henkilöstöämme käyttämään julkisia liikennevälineitä oman auton sijaan. Johtoryhmä on hyväksynyt matkustuspolitiikkamme.

Sähköautojen leasing on vähentänyt päästöjä

Leasingautopolitiikkamme mukaisesti siirryimme vuoden 2024 aikana vuokraamaan kaikki autot sen sijaan, että omistaisimme ne suoraan. Vuodesta 2025 alkaen kaikki yhtiön autot ovat leasingautoja. Politiikka on linjassa sitoutumisemme kanssa ympäristön kestävyyteen ja painottaa vaihtoehtoja, joilla on vähäisempi ympäristövaikutus, kuten sähköautoilla.

Vähentääksemme työntekijöiden työmatkoista syntyviä päästöjä olemme sallineet etätyön useana päivänä viikossa. Lisäksi uusi pääkonttorimme Helsingissä mahdollistaa helpon julkisen liikenteen käytön, ja myös toimistomme Tukholmassa sijaitsee keskeisellä paikalla. Ponnisteluistamme huolimatta päästöjen vähentäminen tällä saralla on haastavaa, koska meillä on rajalliset mahdollisuudet vaikuttaa siihen, miten työntekijämme kulkevat työmatkansa.

Vastuullisia toimistoja ja arkisia tapoja

Suurimmissa toimistoissamme Helsingissä (pääkonttori), Tukholmassa ja Oslossa käytetään uusiutuvaa energiaa. Vuonna 2023 muutimme Tukholman-toimistomme Waterfront Building -nimiseen rakennukseen, joka on LEED Gold -sertifioitu ja moderni, energiatehokas toimitila. Ilmastovaikutus ja tilankäytön tehostaminen olivat ratkaisevia tekijöitä uutta toimistotilaa valitessamme. Vuonna 2024 muutimme Helsingin-toimistomme uusiin tiloihin ja sovelsimme siinä samoja ilmastotavoitteita. Molempien toimitilojen vuokranantajat seuraavat neljännesvuosittain kiinteistön sähkönkulutusta, vedenkulutusta, kaukolämmön ja kaukojäähdytyksen (jos käytössä) kulutusta sekä jätehuoltoa.

E1-4 Ilmastonmuutoksen hillintään ja siihen sopeutumiseen liittyvät tavoitteet

Oman toimintamme hiilijalanjälki on pieni. Merkittävimmät ympäristövaikutukset aiheutuvat arvoketjun päästöistä (scope 3). Nykyinen strateginen tavoitteemme on saavuttaa nettonollapäästöt vuonna 2030 ja olla tavoitteessamme Science Based Target Initiative (SBTi) -aloitteen mukainen.

Pyrimme jatkuvasti vähentämään toimintamme päästöjä. Laadimme myös yleisen toimintasuunnitelman nettonollatavoitteen saavuttamiseksi ja pyrimme saamaan tavoitteellemme SBTi-aloitteen hyväksynnän. Nettonollatavoitteemme asetettiin heinäkuussa 2023 osaksi konsernin päivitettyä strategiaa.

Tavoitteen saavuttamisessa ensisijaisena apuna on päästöjen vuosittainen mittaaminen ja laskeminen. Kehitämme aktiivisesti omia mittaus- ja laskentaprosessejamme sekä -menetelmiämme parantaaksemme niiden tarkkuutta ja varmistaaksemme päästöjen kattavan seurannan. Tuemme näitä toimia myös seuraamalla tarkasti resurssien kulutusta.

E1-5 Energiankulutus ja energialähteiden yhdistelmä

Kulutamme energiaa toimistojemme toiminnoissa Pohjoismaissa. Tärkeimmät energian käyttömuodot ovat päivittäisissä toiminnoissa tarvittava sähkö, tilojen lämmitykseen käytettävä kaukolämpö ja tarvittaessa jäähdytys. Suurin osa kuluttamastamme sähköstä on peräisin uusiutuvista energialähteistä.

Enenton energian kokonaiskulutus oli 679,3 MWh, josta uusiutuvien energialähteiden osuus oli 621,2 MWh, mikä vastaa 91 prosenttia energian kokonaiskulutuksesta. Fossiilisiin energialähteisiin perustuvan energian osuus oli 57,9 MWh eli 9 prosenttia energian kokonaiskulutuksesta. Ydinvoimasta saadun energian osuus oli 0,2 MWh.

E1-5 ENERGIANKULUTUS JA ENERGIALÄHTEIDEN YHDISTELMÄ

	2024
Fossiilisen energian kokonaiskulutus (MWh)	57,9
Fossiilisten energialähteiden osuus energian kokonaiskulutuksesta (%)	9 %
Ydinvoimaan perustuvista lähteistä peräisin olevan energian kulutus (MWh)	0,2
Ydinvoimaan perustuvien lähteiden osuus energian kokonaiskulutuksesta (%)	0 %
Uusiutuvista lähteistä, mukaan lukien biomassa (sekä biologista alkuperää oleva teollisuus- ja yhdyskuntajäte, biokaasu, uusiutuva vety jne.), peräisin olevan polttoaineen kulutus (MWh)	0
Ostetun tai hankitun uusiutuvista lähteistä peräisin olevan sähkön, lämmön, höyryn ja jäähdytyksen kulutus (MWh)	621,2
Itse tuotetun, muusta kuin polttoaineesta peräisin olevan uusiutuvan energian kulutus (MWh)	0
Uusiutuvan energian kokonaiskulutus (MWh)	621,2
Uusiutuvien energialähteiden osuus energian kokonaiskulutuksesta (%)	91 %
Energian kokonaiskulutus (MWh)	679,3

Laskemisperiaatteet

Kaikki scope 1- ja scope 2 -luokkiin kuuluva energiankulutus on luokiteltu fossiilisista lähteistä, ydinvoimasta tai uusiutuvista lähteistä peräisin olevaksi energiaksi. Ajoneuvoissamme käytetty polttoaine on raportoitu fossiilisista lähteistä peräisin olevana polttoaineena. Energiankulutusta koskevat luvut on muunnettu tiedoista, jotka on saatu ajokilometreistä tai käytetyistä litroista. Ajokilometrit on muunnettu litroiksi käyttämällä tietyiltä ajoneuvovalmistajilta saatuja keskimääräisiä mästämme sähköstä oli peräisin uusiutuvista

energialähteistä. Tanskasta emme saaneet tietoja käytetyn sähkön alkuperästä, minkä vuoksi olemme hyödyntäneet AIB:ltä saatuja, Tanskan energian jäännösjakaumaa vuonna 2023 koskevia tietoja. Niiden perusteella kulutettu energia on luokiteltu fossiilisista tai uusiutuvista energialähteistä peräisin olevaksi.

Käytimme uusiutuvaa kaukolämpöä toimistoissamme Helsingissä, Kalmarissa, Uumajassa ja Tukholmassa. Turun-toimiston kaukolämmön toimittajana oli Turku Energia, joka ilmoitti tuottavansa 87 prosenttia lämmöstä uusiutuvista energialähteistä. Fossiilisen ja uusiutuvan lämmön osuus Norjassa ja Tanskassa sijaitsevien toimistojemme lämmityksestä on laskettu Norsk Fjernvarmen toimittamien Norjan kansallisten keskiarvotietojen perusteella ja Dansk Fjernvarmen toimittamien Tanskan keskiarvotietojen perusteella. Kaikessa jäähdytyksessä käytettiin uusiutuvia energialähteitä.

E1-6 Kasvihuonekaasujen scope 1-, scope 2- ja scope 3 -bruttopäästöt ja kokonaispäästöt

Enenton toiminnan hiilijalanjälki on pieni: sijaintiperusteiset kokonaispäästöt ovat 2 026,0 hiilidioksidiekvivalenttitonnia ja markkinaperusteiset 1 992,8 hiilidioksidiekvivalenttitonnia. Enento on data- ja analyysiyhtiö, joten suurin osa päästöistä tulee arvoketjusta (scope 3), erityisesti ostetuista tavaroista ja palveluista,

IT-laitteista ja muista tuotantohyödykkeistä, liikematkoista ja työntekijöiden työmatkoista. Priorisoimme päästöjen vähentämisen näillä tietyillä alueilla hiilijalanjälkemme pienentämiseksi.

Enenton scope 1 -päästöt muodostuvat ainoastaan leasingajoneuvoissa käytettyjen polttoaineiden palamisesta liikenteessä. Päästöt ovat peräisin Suomessa ja Ruotsissa vuonna 2024 käytettyjen leasingajoneuvojen polttoaineista (bensiini ja diesel). Muissa maissa, joissa Enento toimii, yhtiö ei omista eikä vuokraa ajoneuvoja. Enenton scope 1 -päästöjen kokonaismäärä vuonna 2024 oli 14,5 hiilidioksidiekvivalenttitonnia. Suomen osuus oli 85 prosenttia ja Ruotsin 15 prosenttia.

Toimintamme kuluttaa energiaa paikoissa, joissa toimistot sijaitsevat. Arviointi kattaa sähkön, kaukolämmön ja mahdollisen jäähdytyksen. Emme käytä toiminnassamme höyryä. Vuonna 2024 sijaintiperusteiset scope 2 -päästöt olivat yhteensä 34,8 hiilidioksidiekvivalenttitonnia ja markkinaperusteiset päästöt 1,6 hiilidioksidiekvivalenttitonnia. Lukujen välinen ero johtuu siitä, että olemme hankkineet merkittävästi uusiutuvaa energiaa. Suurin osa markkinaperusteisista päästöistä on peräisin lämmityksestä: Suomen osuus on 41 prosenttia, Norjan 33 prosenttia ja Tanskan sähkön ja lämmityksen osuus 19 prosenttia. Loput 7 prosenttia on peräisin sähköajoneuvojen käytöstä.

kulutustietoja. Käytetyt litrat on muunnettu energiankulutukseksi MWh:na käyttäen Defran vuoden 2024 muuntokertoimia (nettolämpöarvo, ei vesihöyryn lämpöä, keskimääräinen bensiinin tai dieselin biopolttoaineseos).

Sähköajoneuvojen käyttämä energia on luokiteltu olevan peräisin fossiilisista lähteistä, ydinvoimasta tai uusiutuvista lähteistä käyttäen Association of Issuing Bodies -yhdistyksen (AIB) tietoja Suomen ja Ruotsin energian jäännösjakaumasta vuonna 2023. Suurin osa käyttä-

Scope 3 -päästöjen kokonaismäärä vuonna 2024 oli 1 976,7 hiilidioksidiekvivalenttitonnia, joka vastaa 99,2 prosenttia markkinaperusteisista kokonaispäästöistä. Ostettujen tavaroiden ja palvelujen osuus oli 1 687,1 hiilidioksidiekvivalenttitonnia, joka vastaa 85 prosenttia scope 3 -päästöjen kokonaismäärästä. Tuotantohyödykkeiden osuus oli 80,1 hiilidioksidiekvivalenttitonnia, joka muodostaa 4 prosenttia scope 3 -päästöistä. IT-laitteiden osuus tuotantohyödykkeiden kokonaispäästöistä oli 58 prosenttia, ja ostettujen huonekalujen osuus (lähinnä uuteen toimistoon Helsingissä) oli loput 42 prosenttia.

Muita merkittäviä scope 3 -päästölähteitä olivat liikematkat ja työntekijöiden työmatkat. Vuonna 2024 liikematkojen kokonaispäästöt olivat 76,8 hiilidioksidiekvivalenttitonnia, josta suurin osa oli peräisin lennoista. Enento tuki kestävän lentopolttoaineen käyttöä, mikä vähensi liikematkojen kokonaispäästöjä 21,6 hiilidioksidiekvivalenttitonnia. Työntekijöiden työmatkoista ja etätyöstä aiheutuvat päästöt olivat vuonna 2024 yhteensä 102,2 hiilidioksidiekvivalenttitonnia, josta työmatkojen osuus oli 97 prosenttia ja etätyön osuus loput 3 prosenttia. Työmatkapäästöistä 60 prosenttia aiheutui henkilöautoliikenteestä.

E1-6 KASVIHUONEKAASUJEN SCOPE 1-, SCOPE 2- JA SCOPE 3 -BRUTTOPÄÄSTÖT JA KOKONAISPÄÄSTÖT

	2024	% kokonaiskasvihuone kaasupäästöistä (markkinaperusteinen)

-ekv.)	14,5	0,7 %


-ekv.)	34,8
-ekv.)	1,6	0,1 %

-ekv.)	1 976,7	99,2 %







-ekv.)	2 026,0
-ekv.)	1 992,8

	2024
Scope 1 -kasvihuonekaasupäästöt
Kasvihuonekaasujen scope 1 -bruttopäästöt (tCO2
Säänneltyjen päästökauppajärjestelmien piiriin kuuluvien scope 1 -kasvihuonekaasupäästöjen prosenttiosuus (%)
Scope 2 -kasvihuonekaasupäästöt
Kasvihuonekaasujen sijaintiperusteiset scope 2 -bruttopäästöt (tCO2 -ekv.)	34,8
Kasvihuonekaasujen markkinaperusteiset scope 2 -bruttopäästöt (tCO2
Merkittävät scope 3 -kasvihuonekaasupäästöt
Kasvihuonekaasujen epäsuorat (scope 3 -) kokonaisbruttopäästöt yhteensä (tCO2
1 Ostetut tavarat ja palvelut	1 687,1
2 Tuotantohyödykkeet	80,1
3 Polttoaineeseen ja energiaan liittyvät toiminnat (jotka eivät sisälly scope 1- tai scope 2 -päästöihin)	26,2
5 Toiminnassa muodostuva jäte	4,3
6 Liiketoimintaan liittyvä matkustaminen	76,8
7 Työsuhteisten työntekijöiden työmatkaliikenne	102,2
Kokonaiskasvihuonekaasupäästöt
Kokonaiskasvihuonekaasupäästöt (sijaintiperusteiset) (tCO2 -ekv.)	2 026,0
Kokonaiskasvihuonekaasupäästöt (markkinaperusteiset) (tCO2 -ekv.)	1 992,8

Laskentaperiaatteet

Enento soveltaa kasvihuonekaasujen laskennassa Greenhouse Gas (GHG) -protokollaa (Corporate Accounting and Reporting Standard ja Corporate Value Chain (Scope 3) Accounting and Reporting Standard). Menettelytapamme perustuu operatiiviseen määräysvaltaan. Olemme mitanneet kasvihuonekaasupäästömme käyttämällä arvoketjuumme kuuluvilta yrityksiltä saatua uusinta dataa ja julkaisseet päästötiedot tämän perusteella. Päästötietojen raportointijakson pituus vastaa omaa raportointikauttamme (kalenterivuosi 2024) yhdenmukaisuuden varmistamiseksi.

Enenton scope 1-, scope 2- ja scope 3 -päästöt mitataan GHG-protokollan vähimmäisrajojen mukaisesti. Hiilidioksidin, metaanin, dityppioksidin, HFC-yhdisteiden, PCF-yhdisteiden, rikkiheksafluoridin ja typpitrifluoridin kasvihuo-

E1-6 LIIKEVAIHTOON PERUSTUVA KASVIHUONEKAASUINTENSITEETTI

	2024
Kasvihuonekaasuintensiteetti suhteessa liikevaihtoon
Kasvihuonekaasujen (sijaintiperusteiset) kokonaispäästöt suhteessa liikevaihtoon (tCO2 -ekv./M€)	13,47
Kasvihuonekaasujen (markkinaperusteiset) kokonaispäästöt suhteessa liikevaihtoon (tCO2 -ekv./M€)	13,25
Kasvihuonekaasuintensiteetin laskemiseen käytetty liikevaihto, miljoonaa euroa	150,4

nekaasupäästöt huomioidaan mahdollisuuksien mukaan.

Scope 1 -päästöt sisältävät bensiini-, dieselja hybridimoottorilla toimivien leasingajoneuvojen polttoaineen kulutuksen. Sähköajoneuvojen päästöt sekä hybridiajoneuvojen sähköenergian osuus sisällytettiin scope 2 -päästöihin. Päästöt laskettiin ajoneuvon merkin, mallin ja polttoainetyypin perusteella joko vuoden 2024 ajettujen kokonaiskilometrien tai polttoaineen kokonaiskulutuksen (litroina) perusteella. Jos koko vuotta koskevia tietoja ei ollut, saatavilla olevat tiedot ekstrapoloitiin kattamaan 12 kuukautta. Päästökertoimet ovat peräisin Suomen ympäristökeskukselta (Syke) ja Defralta (2021, 2023, 2024). Päästökertoimet valittiin niiden merkityksellisyyden ja luotettavuuden perusteella, ja ne ilmaistaan hiilidioksidiekvivalenttikiloina kilometriä tai litraa kohti. Vaikka ekstrapoloinnin takia luvuissa voi olla pieniä epätarkkuuksia, ne eivät vaikuta merkittävästi päästötuloksiin.

Scope 2 -päästöt syntyvät toimistojen energiankulutuksesta ja sisältävät sähkön, kaukolämmön ja mahdollisen jäähdytyksen. Päästöt laskettiin vuoden 2024 energian kokonaiskulutuksen (kWh tai MWh) perusteella. Jos toimistorakennuksista ilmoitettiin kokonaiskulutus eikä vuokralaiskohtaisia tietoja, osuutemme laskettiin käyttämämme pinta-alan perusteella. Jotkin tiedot ekstrapoloitiin kattamaan koko vuosi. Päästökertoimet saatiin toimittajakohtaisista tiedoista, joiden antajina olivat Turku Energia, Helen, Kalmar Energi, Entelios, Umeå Energi, Stockholm Exergi, Bixia AB ja Fortum. Sijaintiin perustuvat päästökertoimet johdettiin Defran tiedoista (2024), maakohtaisen energian LCA-tutkimuksista, jotka perustuvat IEA:n dataan pohjautuviin OneClickLCA 2024 tietoihin, Energiateollisuuden tietoihin perustuvasta maakohtaisen kaukojäähdytyksen LCA-tutkimuksesta ja OneClickLCA 2017 tietoihin perustuvista COP-kerroinarvioista. Vaikka ekstrapoloinnin takia luvuissa voi olla pieniä epätarkkuuksia, ne eivät vaikuta merkittävästi kokonaispäästötuloksiin.

Markkinaperusteisten Scope 2 -kasvihuonekaasupäästöjen osuudesta 99,8 prosenttia liittyi alkuperätakuilla varmennettuun ostettuun sähköön, ja jäähdytys katettiin 100-prosenttisesti alkuperätakuilla.

Scope 3 -päästöt kattavat kaikki muut epäsuorat päästöt 15-luokassa. Mukana olevat luokat on lueteltu taulukossa E1-6 Kasvihuonekaasujen scope 1-, scope 2- ja scope 3 -bruttopäästöt ja kokonaispäästöt. Laskelmien ulkopuolelle jätettiin seuraavat scope 3 -kategoriat:

Tuotantoketjun alkupään kuljetukset ja jakelu (kategoria 4) – toimintaamme ei liity merkittäviä kuljetuksia tai jakelua.
Tuotantoketjun alkupään vuokratut omaisuuserät (kategoria 8) – toimintaamme ei kuulu sellaisia tuotantoketjun alkupään vuokrattuja omaisuuseriä, jotka eivät jo sisälly muihin laskennan kategorioihin.
Tuotantoketjun loppupään kuljetukset ja jakelu (kategoria 9) – toimintaamme ei liity merkittäviä kuljetuksia tai jakelua.
Myytyjen tuotteiden jalostus (kategoria 10) – palvelumme eivät edellytä jalostusta.
Myytyjen tuotteiden käyttö (kategoria 11) ei mukana laskennassa tietojen puuttumisen vuoksi.
Myytyjen tuotteiden käsittely käyttöiän lopussa (kategoria 12) – palveluihimme ei sisälly käsittelyä käyttöiän lopussa.
Tuotantoketjun loppupään vuokratut omaisuuserät (kategoria 13) – toimintaamme ei kuulu loppupään vuokrattuja omaisuuseriä.
Franchising (kategoria 14) toimintaamme ei kuulu franchising-toimintaa.
Investoinnit (kategoria 15) toiminnassamme ei tehdä merkittäviä investointeja.

Scope 3 -päästöt laskettiin käyttämällä kategoriakohtaisia tietoja ja tunnustettuja päästökertoimia. Laskelmissa käytetyt toimintatiedot saatiin sisäisistä järjestelmistämme. Jos tarkkoja tietoja ei ollut saatavilla, laskelmissa käytettiin oletuksia. Käytetyt päästökertoimet saatiin pääasiassa maailmanlaajuisista tietokannoista. 30 prosenttia scope 3 -kasvihuonekaasupäästöistä on laskettu toimittajilta tai muilta arvoketjun kumppaneilta saadun ensisijaisen datan perusteella.

Ostettujen tavaroiden ja palveluiden (kategoria 1) päästöt perustuvat toimittajakohtaisiin menotietoihin, ja niissä käytetään EPA:n (2018, 2022, 2023, 2024), Defran (2024), EXIOBASEn (2021) ja Market Economics Limitedin (2023) menoperusteisia kertoimia. Toimittajakohtaisia päästötietoja käytettiin silloin, kun ne olivat saatavilla ja ne katsottiin merkittäviksi.
Tuotantohyödykkeiden (kategoria 2) päästöt, jotka kattavat ostetut IT-laitteet ja huonekalut, perustuvat toimittajakohtaisiin tietoihin Applelta, Logitechilta, Samsungilta, Jabralta ja HP:ltä. Jos mukana olivat LCA-tiedot, päästökertoimista poistettiin käyttövaihe ja käyttöiän loppu kaksinkertaisen laskemisen välttämiseksi. Laskelmissa käytettiin EPA:lta (2024) ja EXIOBA-SElta (2021) saatuja menoihin perustuvia kertoimia.
Polttoaineisiin ja energiaan liittyvät toiminnat (kategoria 3) sisältävät sähkön,

kaukolämmön ja kaukojäähdytyksen tuotannosta ja jakelusta syntyvät päästöt (WTT), sähkön siirto- ja jakeluhäviöt sekä polttoaineen tuotannon (WTT). Polttoaineiden päästökertoimien lähteinä käytettiin Defraa (2021, 2023, 2024) ja Sykeä. Energia laskettiin käyttämällä maakohtaisen sähkön ja kaukolämmön tuotannon LCA-tutkimuksia, jotka perustuvat IEA:n dataan pohjautuviin OneClickLCA-tietoihin (2024), ja Defran (2024) tietoja maakohtaisista sähkön siirto- ja jakeluhäviöistä. • Toiminnassa muodostuvan jätteen (kategoria 5) päästöt perustuvat Helsingissä, Tukholmassa ja Oslossa sijaitsevien toimistojen jätemassatietoihin. Päästökertoimien lähteinä olivat HSY (2019) ja Syke. Tiedot ekstrapoloitiin kattamaan toimistot Turussa, Kalmarissa, Uumajassa ja Århusissa käyttäen keskiarvoja toimistoista, joiden tiedot olivat saatavilla.

• Liiketoimintaan liittyvä matkustaminen (kategoria 6) kattaa lennot, hotellimajoitukset, yksityisautoilun ja taksimatkat. Lentopäästöissä käytettiin Defran kertoimia ja huomioitiin ostetut SAF-sertifikaatit. Kestävään lentopolttoaineeseen (SAF) liittyvät päästövähennykset laskettiin ostetusta määrästä saadun päästövähennysraportin perusteella. Vastaava vähennys kohdistettiin lentojen raportoituihin kokonaispäästöihin. Hotelliyöpymisten päästöt laskettiin yöpymisten määrän perusteella Greenview Hotel Footprinting Tool -työkalun (2024, versio 1.1) avulla. Automatkojen päästöt perustuvat työntekijöiden autoilla ajettuihin kilometreihin, ja käytössä oli Defran (2024) päästökerroin. Taksimatkojen päästöt laskettiin käyttämällä menoihin perustuvia lukuja (viimeisen neljänneksen osuus ekstrapoloitu), ja päästökertoimet haettiin Market Economics Limitediltä (2023).

• Työsuhteisten työntekijöiden työmatkaliikenteen ja etätyön (kategoria 7) päästöt arvioitiin 195 henkilöstökyselyn vastauksen perusteella. Matkapäästöissä käytettiin Defran (2023, 2024) kertoimia. Etätyöstä aiheutuvat päästöt laskettiin sähkönkäytön perusteella käyttäen Anthesis Groupin (2021) ja Defran (2024) sähkön päästökertoimia.

Päästölaskennan suoritti ulkopuolinen palveluntarjoaja, ja sen vahvisti itsenäinen ulkopuolinen elin, joka on riippumaton varmennuspalvelun tarjoajasta.

E1-7 Päästöhyvityksillä rahoitettavat kasvihuonekaasujen poistot ja kasvihuonekaasupäästöjen hillintähankkeet

Vuonna 2024 emme kompensoineet päästöjämme päästöhyvityksillä.

ESRS S1 Oma työvoima

ESRS 2 SBM-3 Olennaiset vaikutukset, riskit ja mahdollisuudet

Kaksoisolennaisuusarvioinnissamme havaittiin useita olennaisia omaan työvoimaan kohdistuvia myönteisiä vaikutuksia, ja siksi niistä raportoidaan vastuullisuusselvityksessämme. Omaan työvoimaan liittyviä olennaisia kielteisiä vaikutuksia, riskejä tai mahdollisuuksia ei tunnistettu.

Omaan työvoimaan liittyvät myönteiset vaikutukset ovat seuraavat:

työehtosopimusneuvottelujen ja sopimusten tukeminen
työn ja vapaa-ajan välisen tasapainon tukeminen
työntekijöiden terveydestä ja työturvallisuudesta huolehtiminen
sukupuolten välisen tasa-arvon ja palkkatasa-arvon varmistaminen
kaikilla työntekijöillä yhtäläiset mahdollisuudet koulutukseen ja osaamisen kehittämiseen
kattavat toimenpiteet ja nollatoleranssi väkivaltaa ja häirintää vastaan
monimuotoinen työpaikka
reilujen työehtojen tarjoaminen
lakien ja sopimusten noudattaminen riittävän palkan varmistamiseksi ja palkkojen läpinäkyvyys
työmarkkinaosapuolten vuoropuhelun tukeminen
yhdistymisvapauden tukeminen
lainsäädännön ja sopimusten noudattaminen työajan kohtuullisuuden varmistamiseksi.

Edellä lueteltuihin myönteisiin vaikutuksiin johtavia toimenpiteitä ovat muun muassa toimet työntekijöiden hyvinvoinnin edistämiseksi, koulutuksen tarjoaminen ja johtamistaitojen kehittäminen sekä lakisääteiset rakenteet. Nämä toimet kuvataan tarkemmin jäljempänä tässä luvussa. Toimet vaikuttavat tai voivat vaikuttaa myönteisesti kaikkiin omiin työntekijöihimme.

Koko vuoden aikana Enentossa oli keskimäärin 380 kokopäiväistä työntekijää (FTE). Näistä 166 oli Suomen yhtiöiden palveluksessa, 167 Ruotsin yhtiön palveluksessa, 42 Norjan yhtiön palveluksessa ja viisi Tanskan yhtiön palveluksessa. Keskimäärin kolme henkilöä työskenteli johdossa, 88 liiketoiminta-alueilla, 94 myyntiyksikössä, 66 markkinointi-, viestintä- ja asiakastoiminnoissa, 55 IT- ja teknologiaosastolla, 44 data- ja analytiikkaosastolla ja 30 talous-, laki- ja henkilöstöosastolla. Raportointikauden lopussa työntekijöiden määrä oli 399. Laskelmat sisältävät vakituiset, määräaikaiset ja osa-aikaiset työntekijät.

Kaikki omaan työvoimaan kuuluvat työntekijät, joihin Enento yhtiönä voi olennaisesti vaikuttaa, lukeutuvat niiden tietojen piiriin, jotka on annettu ESRS:n mukaisesti. Emme ole tunnistaneet oman työvoiman ryhmiä, jotka saattaisivat olla erityisen alttiita yhtiön toimintojen mahdollisille kielteisille vaikutuksille. Emme myöskään ole tunnistaneet merkittäviä riskejä tai mahdollisuuksia, jotka vaikuttaisivat tiettyihin työntekijäryhmiin.

S1-1 Omaan työvoimaan liittyvät toimintaperiaatteet

Enento toimii Pohjoismaissa, joissa ihmisoikeuksien kunnioittaminen ja ihmisten yhdenvertainen kohtelu on yleisesti erittäin hyvällä tasolla. Enento noudattaa toimintamaidensa lakeja ja asetuksia, yhtiöjärjestystä, Nasdaq Helsingin sääntöjä ja ohjeistuksia sekä pörssiyhtiöiden hallinnointikoodia. Vastuullisuuskysymyksiä ohjaavat konsernin eettiset periaatteet, ja lisäksi toimintaa ohjaavat hallituksen sekä johtoryhmän hyväksymät politiikat ja toimintatavat. Kaikki politiikkamme ja toimintatapamme koskevat kaikkia omia työntekijöitämme. Eettiset periaatteet sekä keskeiset konsernitason politiikat ja ohjeet on julkaistu Enenton verkkosivustolla. Sisäiset politiikat ja ohjeet on julkaistu intranetissämme.

Noudatamme arvojamme ja eettisiä periaatteitamme kaikessa toiminnassamme ja varmistamme prosessiemme oikeudenmukaisuuden noudattamalla pohjoismaisia politiikkojamme: rekrytointipolitiikkaa, palkitsemispolitiikkaa, työympäristöpolitiikkaa, alkoholi- ja huumepolitiikkaa sekä matkustuspolitiikkaa.

Enento kunnioittaa ihmisoikeuksia kaikin tavoin, eikä vuonna 2024 tapahtunut syrjintään tai muuhun epäreiluun kohteluun liittyviä rikkomuksia. Tuemme työehtosopimusneuvotteluja ja sopimuksia, työmarkkinaosapuolten vuoropuhelua ja yhdistymisvapautta. Emme ole tunnistaneet omassa työvoimassamme, riskialttiit ja haavoittuvat ryhmät mukaan lukien, ryhmiä, joiden takia meidän tarvitsisi kiinnittää erityistä huomiota sitoutumiseemme ihmisoikeuksiin tai joiden yhdistymisvapaus tai oikeus työehtosopimusneuvotteluihin olisi vaarassa.

Enento toimii Pohjoismaissa, joissa ihmisoikeuksien kunnioittamisesta ja yhdenvertaisesta kohtelusta säädetään tiukoilla laeilla ja määräyksillä. Lisäksi eettisissä periaatteissamme todetaan yksiselitteisesti, että toimittajien ja työntekijöiden on kunnioitettava kansainvälisesti julistettujen ihmisoikeuksien suojelua ja varmistettava, etteivät he osallistu ihmisoikeusrikkomuksiin. Emme suvaitse työpaikalla minkäänlaista syrjintää, ja olemme sitoutuneet

poistamaan ja torjumaan kaikenlaisen pakkotyön sekä lapsityövoiman ja orjuuden.

Eettiset periaatteet

Toimittajiemme ja työntekijöidemme on kunnioitettava YK:n yrityksiä ja ihmisoikeuksia koskevien periaatteiden mukaisia, kansainvälisesti julistettuja ihmisoikeuksia sekä YK:n Global Compact aloitetta.

Eettisissä periaatteissamme kerrotaan liiketoimintaa, työnantajaa ja työntekijöitä koskevat eettiset periaatteet. Enenton ja kaikkien työntekijöidemme on noudatettava lakeja, sääntöjä ja eettisesti hyväksyttyjä käytäntöjä.

Eettisissä periaatteissa on ohjeet työnantajan ja työntekijöiden eettisyyteen:

1. Syrjintäkielto, vaatimus yhdenvertaisuudesta
1. Tietojen jakaminen, avoimuus, läpinäkyvyys
1. Vastuut ja velvollisuudet
1. Oikeuksien ja omaisuuden suojelu
1. Osallistuminen sosiaaliseen mediaan.

Tarjoamme intranetimme kautta kaikille työntekijöillemme kolmannen osapuolen ylläpitämän anonyymin whistleblowing-ilmiantopalvelun. Tarkoituksena on rohkaista työntekijöitä ilmoittamaan epäillyistä väärinkäytöksistä tai muista toimista, jotka eivät ole eettisten periaatteidemme mukaisia.

Henkilöstöpolitiikat

Johtoryhmän hyväksymissä henkilöstöpolitiikoissamme (esim. rekrytointipolitiikka, työympäristöpolitiikka, alkoholi- ja huumepolitiikka sekä palkitsemispolitiikka) kuvataan periaatteet ja yhtiön säännöt kaikille työntekijöille ja konsulteille. Nämä periaatteet selventävät ja yhtenäistävät johtamisprosessia sekä kuvaavat, miten hyvää työnantajakuvaa ylläpidetään ja kehitetään.

Monimuotoisuutta, yhdenvertaisuutta, osallisuutta ja yhteenkuuluvuutta (DEIB) koskevien ohjeiden lähtökohtana on, että kaikki ovat samanarvoisia sukupuolesta, sukupuoli-identiteetistä tai sukupuolen ilmaisusta, etnisestä alkuperästä, uskonnosta tai muusta vakaumuksesta, vammaisuudesta, seksuaalisesta suuntautumisesta tai iästä riippumatta. Ohjeita päivitetään vuosittain, ja ne ovat kaikkien työntekijöidemme saatavilla intranetissämme. Ohjeet ovat myös osa uusien työntekijöiden perehdytysprosessia.

Uskomme, että erilaiset taustat ja kokemukset ovat vahvuus ja edistävät sekä yhteistyötä että tietoon perustuvaa päätöksentekoa toiminnassamme. Uskomme, että yhdenvertainen työpaikka on houkutteleva työpaikka ja kilpailuetu. Mittaamme ja seuraamme DEIBasioita joka toinen viikko tehtävissä pulssikyselyissämme. DEIB oli myös tärkeä osa We Lead Emotional Agency -johtamisohjelmaamme. Järjestämme säännöllisesti sisäisiä työpajoja ja puheenvuoroja, joissa korostamme erilaisia, osallistavan työpaikan edistämiseen liittyviä näkökulmia.

Rekrytoinneissa noudatamme syrjimätöntä ja läpinäkyvää rekrytointipolitiikkaa ja -prosessia.

Uuden työntekijän kunnollinen perehdytys on Enentossa erittäin tärkeää. Jokaisella on henkilökohtainen, työtehtävän mukainen perehdytyssuunnitelma sekä nimetty kaveri (Buddy), joka auttaa uutta työntekijää sopeutumaan yrityskulttuuriimme ensimmäisten kuukausien aikana. Perehdytys on tärkeää oppimisen ja oikeanlaisen kulttuurin luomisen kannalta. Sillä myös varmistetaan, että työntekijän on mahdollista onnistua uudessa tehtävässään.

mimme pohjoismaisen työympäristöpolitiikan mukaisesti. Sitä täydentävät kunkin maan paikalliset ohjeet, joilla pyritään ehkäisemään työperäisiä sairauksia. Tuemme työntekijöiden hyvinvointia myös tekemällä yhteistyötä työterveyshuollon kanssa.

Uskomme, että hyvinvointi on todella tärkeä osa tervettä yrityskulttuuria, onhan yksi arvoistamme We care & dare. Lähestymistapamme hyvinvointiin on kokonaisvaltainen ja pitää sisällään yksilöiden sosiaalisen, henkisen ja fyysisen hyvinvoinnin sekä johtamisen, tiimiyhteistyön ja organisaatiokulttuurin. Käytössämme on myös työpaikan turvallisuuspolitiikka, jossa määritellään työtapaturmien ehkäisyn periaatteet organisaatiossamme. Enento Academy -oppimisalustalla tarjoamme kaikille työntekijöille digitaalista koulutusta strategisista aiheista, kuten palveluistamme, tietoturvasta, vastuullisuudesta, yleisestä tietosuoja-asetuksesta (GDPR) ja vaatimustenmukaisuudesta (compliance). Oppimisalusta on tärkeä työkalu, joka auttaa Enentoa tulemaan yhä ketterämmäksi ja antaa kaikille työntekijöillemme mahdollisuuden kasvaa ja oppia yksilöllisesti.

Enentossa noudatetaan hybridityöskentelymallia, jossa yhdistyvät toimistolla ja etänä työskentelyn edut.

Oppiminen ja kehittyminen – luomme paikan, jossa kasvamme yhdessä

Meillä on työsuojeluvaltuutettuja, jotka kokoontuvat säännöllisesti käsittelemään työoloja ja niihin liittyviä hankkeita. Lisäksi toi-Vuonna 2024 tarjosimme työntekijöillemme monenlaisia oppimis- ja kasvumahdollisuuksia. Näihin kuuluivat muun muassa kaikille avoin

We grow together on yksi arvoistamme, ja olemme sitoutuneet jatkuvasti huomioimaan oppimisen ja kehittymisen sekä luomaan kasvumahdollisuuksia työntekijöillemme. Oppiminen ja kehittyminen Enentossa tarkoittaa oppimista työn ohessa, erilaisten koulutusten kautta sekä oppimista toinen toisiltamme.

Emotional Agency (tunnetoimijuus) -ohjelma ja Enento Academy -oppimisalusta, jossa on monia uusia moduuleja ammatillisen kehityksen tueksi. Työntekijöiden oli myös mahdollista osallistua ulkoiseen mentorointiohjelmaan, jossa kehitettiin heidän osaamistaan ja annettiin hyödyllistä tietoa.

Tukeaksemme osaamisen kehittämistä tarjosimme verkkopohjaista ja suullista englannin kielen koulutusta, tekoälykoulutusmahdollisuuksia sekä WorkPlace Big Five Profile -tiimikehitystilaisuuksia. Edistimme hyvinvointia järjestämällä Auntie -hyvinvointiwebinaareja, ja juhlistimme Empowered People -kuukautta keskittyen työntekijöiden kokonaisvaltaiseen hyvinvointiin ja tukeen.

Vuorovaikutushankkeet, kuten Focus Tiger (henkinen ja aivojen terveys) -ohjelman pilotti, tiedonjako- ja inspiraatiotilaisuudet (Knowledge and Inspiration) sekä Asiakkaan ääni (Voice of the Customer) -tapahtuma kannustivat yhteistyöhön ja jatkuvaan oppimiseen. Lisäksi työntekijöiden käytettävissä olivat Nordic Business Forum -tapahtuman seuranta suorana lähetyksenä sekä tapahtuman tallenteet jälkikäteen, jotka tarjosivat mahdollisuuden hankkia tietoa liiketoiminnasta ja laajentaa ammatillisia verkostoja.

Vuonna 2025 laajennamme kurssitarjontaamme ja oppimispolkujamme, jotta ne tukevat liiketoimintastrategiamme tarpeita. Lisäksi tarjoamme yhteistyössä ulkoisen kumppanin kanssa tietoturvaa käsittelevää verkkokoulutusta, jossa hyödynnetään nano-oppimista. Nano-oppimisessa tietoa käydään läpi vähän kerrallaan ja yhteen asiaan keskittyen. Näin oppimisprosessi optimoidaan tutustumalla materiaaliin vaiheittain ja helposti haltuun otettavina osina. Vuonna 2024 aloitimme lisäksi esihenkilöille tarkoitetun tietosuojaa ja tietoturvaa käsittelevän erityiskoulutuksen.

Yksi parhaista tavoista oppia on oppia toinen toisiltamme. Olemme useiden vuosien ajan järjestäneet sisäisiä tiedonjako- ja inspiraatiotilaisuuksia (Knowledge & Inspiration). Vuonna 2024 näitä sisäisten asiantuntijoiden ohjaamia tapaamisia järjestettiin 1–4 kuukaudessa lomakausien ulkopuolella. Niissä käsiteltiin strategisiin teemoihimme, toimintaamme, ratkaisuihimme ja toimintoihimme liittyviä aiheita. Lisäksi järjestimme syyskuussa kolmipäiväisen Voice of the Customer -tapahtuman ja marraskuussa vietimme Empowered People -kuukautta.

Vuonna 2024 jatkoimme osallistumistamme verkostomentorointiohjelmaan yhdessä useiden muiden teknologiayritysten kanssa. Vuonna 2024 ohjelmassa oli mukana kuusi osallistujaa. Mentorointi on loistava keino sekä ammatilliseen että henkilökohtaiseen kehittymiseen, ja erinomainen tapa jakaa tietoa ja kokemuksia yritysten välillä. Ohjelmaan osallistuminen on kaikille työntekijöille vapaaehtoista, ja siihen voi osallistua joko mentorina tai mentoroitavana.

Urakehitys ja sisäinen liikkuvuus ovat ratkaisevan tärkeitä hyvin toimivalle oppimisorganisaatiolle. Rekrytoinneissa pyrimme mahdollisuuksien mukaan huomioimaan sisäiset hakijat. Henkilöstökyselymme ovat osoittaneet, että sisäiset siirtymiset ovat erinomainen pysyvyyttä edistävä tekijä, sillä työntekijämme arvostavat mahdollisuutta pysyä yrityksessä ja kehittää tietojaan ja taitojaan uudessa tehtävässä. Vuonna 2024 lähes kolmasosa vakituisten paikkojen rekrytoinneista tehtiin sisäisesti. Prosenttiosuus oli hieman pienempi kuin vuonna 2023, mutta tavoitteemme vuodelle 2025 on ylläpitää tai lisätä sisäisten mahdollisuuksien määrää.

S1-2 Prosessit, jotka koskevat yhteydenpitoa vaikutuksista omien työntekijöiden ja heidän edustajiensa kanssa

Enento on yrityksenä riippuvainen korkeasti koulutetusta työvoimasta, jolla on erityisosaamista tietyillä alueilla. Yrityksen kasvu ja kehittyminen edellyttävät, että rekrytoimme ja pidämme palveluksessamme ihmisiä, joilla on oikeanlaista taitoa ja osaamista.

Olemme vuorovaikutuksessa työntekijöidemme kanssa säännöllisten henkilöstökyselyjen ja palautetyökalujen, sisäisten viestintäkokousten ja -foorumien sekä työntekijöiden ja esihenkilöiden välisen säännöllisen vuoropuhelun ja Grow Talk -prosessien avulla.

Suoritamme kahden viikon välein henkilöstön pulssikyselyjä ja käsittelemme kyselyn pääaiheita johtoryhmässä vähintään neljännesvuosittain. Kyselyn tulokset ovat neljännesvuosittain esillä myös henkilöstöinfoissamme. Jos kiireellisiä asioita ilmenee, ne käsitellään välittömästi.

Johtoryhmämme vastaa viime kädessä siitä, että henkilöstön sitoutumiselle luodaan tarvittavat edellytykset. Operatiivisella tasolla tämä vastuu on jokaisella tiimipäälliköllä omassa tiimissään, ja työtä tukee HR-tiimi.

Työntekijäkokemus – ystävällisyys on kulttuurimme vahvuus

Me Enentossa uskomme ystävälliseen kulttuuriin, joka perustuu luottamukseen ja psykologiseen turvallisuuteen. Haluamme, että työntekijämme tuntevat olevansa osallisia ja arvostettuja koko työuransa ajan. Tämä noudattaa myös arvojamme We build trust sekä We care & dare. Mittaamme luottamusta ja psykologista turvallisuutta joka toinen viikko tehtävillä henkilöstön pulssikyselyillä.

Edistämme ennakkoluulotonta ja monimuotoisuutta arvostavaa kulttuuria, jossa on nollatoleranssi syrjinnälle ja kiusaamiselle. Meille ystävällinen kulttuuri tarkoittaa psykologista turvallisuutta, jonka on tieteellisesti osoitettu olevan yhtä tärkeä luovuutta ja tuottavuutta lisäävä tekijä kuin hyvät kompensaatiomallit ja muut tarjotut edut. Syksyllä 2023 otimme

psykologisen turvallisuuden uudeksi indeksiksi pulssikyselyymme. Indeksi on ollut erittäin hyvällä tasolla. Olemme myös järjestäneet kaksi tilaisuutta, joissa olemme keskustelleet psykologisesta turvallisuudesta: mitä se on, mitä se ei ole ja miten ihmiset vaikuttavat siihen. Enentossa jokaista kannustetaan olemaan oma itsensä ja rohkeasti kehittämään vakiintuneita käsityksiä. Jokaisen pitäisi myös pystyä osallistumaan hankkeisiin ja edistämään niitä strategiamme toteuttamiseksi. Ensimmäisen vuoden indeksitulokset ovat nousseet 7,9:stä 8,1:een, mikä on kaksi pistettä vertailuarvoa parempi.

Uuden työntekijän kunnollinen perehdytys on meille Enentossa erittäin tärkeää. Jokaisella on henkilökohtainen, työtehtävän mukainen perehdytyssuunnitelma sekä nimetty kaveri (Buddy), joka auttaa uutta työntekijää ensimmäisten kuukausien aikana. Perehdytys on tärkeää oppimisen ja oikeanlaisen yrityskulttuurin luomisen kannalta. Sillä myös varmistetaan, että työntekijän on mahdollista onnistua uudessa tehtävässään. Vuonna 2024 meillä oli yksi perehdytyspäivä, josta saimme erittäin hyvää palautetta osallistujilta. He kokivat tapahtuman antaneen hyödyllistä tietoa esimerkiksi liiketoimintastrategiastamme, prioriteeteistamme sekä kulttuuristamme ja arvoistamme.

Grow Talk jatkui vuonna 2024 ja tarjosi rungon esihenkilöiden ja työntekijöiden välisille jatkuville keskusteluille, joiden tavoitteena on edistää ammatillista kasvua ja tiimin menestystä. Prosessi alkoi vuosittaisella henkilökohtaisen tavoitteen asettamiskeskustelulla ensimmäisellä vuosineljänneksellä, jota seurasivat säännölliset tarkistukset vuoden aikana edistymisen arvioimiseksi ja tuen tarjoamiseksi. Keskusteluiden tarkoituksena on lisätä sitoutumista, selkeyttää kunkin työntekijän roolia yhteisten tavoitteiden saavuttamisessa sekä varmistaa hyvinvointi ja kehittymismahdollisuudet työssä. Lisäksi vuoden aikana käytiin kahdesti muodolliset arviointikeskustelut edistymisen arvioimiseksi.

Työntekijöiden sitoutuminen

Suhtaudumme työntekijöiden kuuntelemiseen vakavasti. Johtamisen laatu, luottamus, ystävällinen työympäristö, selkeät työtavoitteet ja osaamisen kehittäminen ovat keskeisiä tekijöitä, jotka vaikuttavat työntekijöiden sitoutumiseen työhön ja työhyvinvointiin. Saadaksemme käsityksen työntekijöidemme sitoutumisen tasosta teemme kahden viikon välein nimettömän pulssikyselyn, joka lähetetään kaikille työntekijöille. Kyselyt auttavat meitä mittaamaan yrityskulttuurimme aiheita ja osia, kuten luottamusta, työn merkityksellisyyttä, henkilökohtaista kehittymistä, työtyytyväisyyttä, johtamista, työtilannetta ja yhteishenkeä. Pulssin mittaaminen auttaa meitä saamaan reaaliaikaista tietoa henkilöstön sitoutumisesta ja ymmärtämään paremmin, millaisia toimia eri tasoilla on tehtävä. Kiireellisiin ongelmiin puututaan välittömästi. Pulssikyselyt antavat tiimeillemme ja koko organisaatiolle hyvän käsityksen siitä, miten voimme kehittää kulttuuriamme ja työskentelytapojamme tulevaisuudessa. Keskimääräinen vastausprosentti on ollut korkea. Vuoden 2024 aikana noin 88 prosenttia henkilöstöstä vastasi kyselyyn, joten kyselyn tulokset antavat luotettavan käsityksen henkilöstön sitoutumisesta.

Uskomme, että yhteistyön, tiimihengen ja One Enento -kulttuurin rakentamiseksi meidän on tärkeää tavata toisiamme ja viihtyä toistemme seurassa. Vuonna 2018 perustettu Nordic Activity Group on eri maiden ja osastojen työntekijöistä koostuva vapaaehtoinen tiimi. Tiimi suunnittelee ja järjestää vapaamuotoista toimintaa, esimerkiksi tapahtumia toimistolla töiden jälkeen. Antaaksemme tunnustusta esimerkillisestä yhteistyöstä olemme ottaneet käyttöön You Rock -ohjelman, jossa työntekijät voivat nimetä kollegansa, joka on ansainnut tunnustuksen ja pienen lahjan. Lisäksi järjestämme vuosittain Enento Awards -tilaisuuden, jossa palkitsemme työntekijöitä erinomaisista saavutuksista arvoihin liittyvissä kategorioissa, kuten osaamisen kehittäminen, tiimiyhteistyö ja erinomainen johtajuus.

S1-3 Prosessit kielteisten vaikutusten korjaamiseksi ja kanavat omille työntekijöille huolenaiheiden esiin tuomiseksi

Enento noudattaa lakeja ja työehtosopimuksia ja tarjoaa niiden vaatimukset ylittävät työehdot. Enentossa kaikkia kohdellaan yhdenvertaisina. Turvaamme työsuhteen lainsäädännön avulla, ja hyvin usein teemme enemmän kuin laki vaatii esimerkiksi mahdollisten irtisanomisten ja uusien työntekijöiden lomapäivien osalta. Nämä toimet hyödyttävät koko henkilöstöämme.

Meillä on eri kanavia, joiden kautta käymme vuoropuhelua työntekijöidemme kanssa: säännölliset henkilöstökyselyt ja palautetyökalut, sisäiset viestintäkokoukset ja -foorumit, säännöllinen vuoropuhelu sekä Grow Talk -prosessi työntekijöiden ja esihenkilöiden välillä.

Käymme jatkuvaa vuoropuhelua ammattiliittojen ja työntekijöiden edustajien kanssa sekä noudatamme paikallista lainsäädäntöä. Työmarkkinaosapuolten vuoropuhelun takaavat luottamus, hyvä yhteistyö ja perusvaatimusten ylittäminen.

Lisäksi meillä on käytössä työpaikalla tapahtuvaa väkivaltaa ja häirintää ehkäisevät toimet, jotka ovat korkealla tasolla. Kahden viikon välein toteutettava pulssikyselymme mittaa anonyymisti häirintää ja väkivaltaa. Työnteki-

jät voivat myös keskustella ongelmista nimettömästi HR-tiimin edustajien kanssa kyselytyökalun avulla.

Työntekijöitämme rohkaistaan, ja esihenkilöitämme edellytetään, aktiivisesti edistämään kulttuuriamme, jossa kukin voi avoimesti tuoda esiin työssä kohtaamansa huolenaiheet, sillä yhtiönä arvostamme epäkohdat esiin nostavaa kulttuuria. Kaikki työntekijät voivat ilmoittaa eettisten periaatteiden rikkomuksista tai muista väärinkäytöksistä esihenkilölleen tai esihenkilönsä esihenkilölle. Kaikkien esihenkilöidemme vastuulla on neuvoa, miten toimitaan asianmukaisesti rikkomustapauksissa. Nämä prosessit viestitään työntekijöille vuosittain, ja työntekijöiden tietoisuutta prosesseista ja luottamusta niihin arvioidaan pulssikyselyllämme, jossa on erityisesti tähän aiheeseen liittyvä kysymys. Varmistamme, ettei eettisten periaatteiden rikkomisesta ilmoituksen tehneelle työntekijälle aiheudu kielteisiä työhön liittyviä seuraamuksia.

Yrityksellämme on myös whistleblowing-ilmiantokanava, jonka kautta työntekijät voivat ilmoittaa epäillyistä rikkomuksista nimettömästi. Tarkoituksena on rohkaista työntekijöitä ilmoittamaan epäillyistä väärinkäytöksistä tai muista toimista, jotka eivät ole eettisten periaatteidemme mukaisia. Pyrimme saavuttamaan läpinäkyvyyden ja korkean liiketoimintaetiikan tason. Työntekijämme ovat meille tärkein tietolähde mahdollisen toimia edellyttävän väärinkäytöksen paljastamisessa. Whistleblowing-kanava tarjoaa mahdollisuuden ilmoittaa epäillystä väärinkäytöksestä luottamuksellisesti yhtiölle tai organisaatiolle. Se on tärkeä työkalu riskien vähentämisessä ja toimintamme luottamuksen ylläpitämisessä, sillä sen ansiosta voimme havaita mahdolliset väärinkäytökset ja ryhtyä niihin liittyviin toimiin jo varhaisessa vaiheessa. Anonyymiä whistleblowing-kanavaamme ylläpitää kolmas osapuoli, ja se on kaikkien työntekijöidemme käytettävissä intranetissä. Vuonna 2024 ei havaittu epäiltyjä ihmisoikeusrikkomuksia eikä työntekijöiden syrjintään tai muuhun epäreiluun kohteluun liittyviä rikkomuksia.

Hallitus vastaa päätöksenteosta ja yhtiön edellä mainittujen huolenaiheiden vaikutusten hallinnan valvonnasta. Vuonna 2024 Enenton hallituksen tarkastusvaliokunta oli velvollinen välittömästi käymään läpi ilmiantoraportit, kuten häirintään, fyysiseen turvallisuuteen tai rikolliseen toimintaan liittyvät ilmoitukset, ja toimimaan niiden perusteella. Tarkastusvaliokunta arvioi vuosittain rakenteita, joiden avulla työntekijät voivat tuoda esiin huolenaiheita mahdollisista väärinkäytöksistä talousraportoinnissa tai muissa asioissa.

S1-4 Keskeiset toimet

Enenton menestykseen vaikuttavat yhtiön johto ja muu ammattitaitoinen henkilöstö sekä yhtiön kyky rekrytoida pätevää henkilöstöä sekä kehittää ja kouluttaa heitä ja pitää heidät yhtiössä. Jos emme kykene pitämään työntekijöitä tai rekrytoimaan uusia työntekijöitä, sillä voi olla merkittävä haitallinen vaikutus yritykseemme.

Tietotyössä suurimman terveysriskin muodostavat huono työergonomia ja työpaineesta johtuva stressi. Hyvä työilmapiiri ja hyvä johtaminen sekä varhainen puuttuminen ongelmiin ehkäisevät sairauslomien tarvetta. Tämä oli yksi tärkeimmistä painopistealueistamme vuonna 2024. Olemme antaneet esihenkilöille koulutusta varhaisesta huolehtimisesta, lisänneet tietoisuutta näistä aiheista ja antaneet kaikille työntekijöille työkaluja, joiden avulla he voivat käsitellä aihetta.

tia ja osaamista organisaatiossa sekä tuimme tiimejä näiden käyttäessä WorkPlace Big Five Profile -persoonallisuusprofiilityökalua ja pulssikyselyn työkaluja.

Hyvinvointi

Vuonna 2022 uudistimme henkilöstöstrategiamme keskittyen kolmeen osa-alueeseen: oppiminen ja kehittyminen, työntekijäkokemus ja erinomainen johtaminen. Vuonna 2024 jatkoimme strategiamme mukaisesti ja keskityimme kolmeen osa-alueeseen: oppiminen ja kehittyminen, työntekijäkokemus ja erinomainen johtaminen. Näiden aiheiden pohjalta tehdyt keskeiset toimet olivat seuraavat: aloitimme Emotional Agency (tunnetoimijuus) -ohjelman kaikille työntekijöille, laadimme tehtävien viitekehys- ja arviointijärjestelmän kaikille työtehtäville, uusimme rekrytointi- ja arviointityökalut tukemaan paremmin rekrytointiprosessejamme, järjestimme Empowered People -kuukauden parantamaan hyvinvoin-Sairauspoissaoloja on kaikissa maissa toimialan vertailuarvoa vähemmän (laskentamenetelmät vaihtelevat eri maissa). Suurimmat riskimme liittyvät stressiin ja työuupumukseen, ja siksi kiinnitämme niihin erityistä huomiota. Teemme yhteistyötä työterveyshuollon kanssa ja tapaamme heitä säännöllisesti, jotta pystymme seuraamaan varhaisia merkkejä. Olemme myös määrittäneet hälytystoimia yksittäisille sairauslomille, ja meillä on prosessi niiden vähentämiseksi. Vuoden aikana jatkoimme henkilöstömme terveyden ja hyvinvoinnin edistämistä kokouksettomilla keskiviikkoaamuilla ja viikoittaisella hyvinvointitunnilla. Hyvinvointitunti tarkoittaa,

Hyvinvointi on todella tärkeä osa tervettä yrityskulttuuria. Työntekijöiden hyvinvoinnin, sitoutumisen ja tyytyväisyyden huomioiminen lisää tuottavuuttamme ja vähentää työntekijöiden vaihtuvuutta, mikä parantaa liiketoiminnan tulosta yleisesti. Tämän vuoksi lähestymistapamme asiaan on kokonaisvaltainen pitäen sisällään yksilöiden henkisen ja fyysisen hyvinvoinnin sekä johtamisen, tiimiyhteistyön ja organisaatiokulttuurin. Tukimuodot ovat helposti kaikkien työntekijöiden saatavilla.

että työntekijöillä on viikossa tunti vapaata aikaa käytettäväksi mihin tahansa työntekijän itse valitsemaan terveyttä edistävään toimintaan. Jatkoimme vuonna 2023 aloitettujen menestyksekkäiden ohjelmien parissa ja käynnistimme uusia hankkeita. Vuonna 2023 esihenkilöiden kanssa aloitettua We Lead Emotional Agency -ohjelmaa tarjottiin kaikille työntekijöillemme nimellä Emotional Agency (tunnetoimijuus) -ohjelma. Jatkoimme tiimien kehittämistyöpajoja, joissa hyödynsimme WorkPlace Big Five Profile -persoonallisuusprofiilityökalua. Tavoitimme enemmän työntekijöitä, jotka olivat työpajan jonotuslistalla ensi vuodelle. Myös suositut aamumeditaatio- ja mindfulness-hetkemme jatkuivat.

Marraskuussa järjestimme Empowered People -kuukauden, jonka aikana keskityttiin kokonaisvaltaiseen hyvinvointiin. Käsittelimme erilaisia aiheita, kuten unen tärkeyttä, sosiaalisen työympäristömme merkitystä ja psykologista turvallisuutta. Tutkimme myös tapoja työskennellä älykkäämmin ja vähentää useiden tehtävien samanaikaista tekemistä. Lisäksi tarjosimme mindfulness- ja joogaharjoituksia henkisen ja fyysisen terveyden edistämiseksi. Hankkeen tavoitteena oli parantaa työntekijöiden yleistä hyvinvointia ja edistää kannustavaa työkulttuuria.

Työskentelemme ympäristössä, jossa suuri työmäärä voi toisinaan aiheuttaa ongelmia työn ja vapaa-ajan tasapainottamisessa.

Seuraamme jatkuvasti työmäärää ja stressiin liittyviä aiheita pulssitutkimuksellamme, ja ryhdymme tarvittaessa varhain toimiin. Lisäksi esihenkilömme saivat vuonna 2024 koulutusta, jossa käsiteltiin varhaista puuttumista ja ennaltaehkäisyä.

Työn ja yksityiselämän tasapaino sekä stressinhallinta ovat tärkeä osa työhyvinvointiamme. Kaikki esihenkilömme ovat käyneet koulutuksen ja noudattavat prosessia, jossa ryhdytään varhaisessa vaiheessa huolehtimaan sellaisista tiimin jäsenistä, joilla on merkkejä stressistä tai hyvinvointiongelmista. Keskitymme luomaan tiimeihin psykologista turvallisuutta, jotta voimme puhua avoimesti stressiin liittyvistä asioista, sekä korostamaan palautumisen ja työn prioriteettien selkeyden merkitystä.

Yksi tapa edistää työntekijöidemme hyvinvointia on tarjota joustava hybridityöympäristö. Työntekijöidemme mukaan työn ja vapaaajan tasapaino on yksi tärkeimmistä tekijöistä stressin hallinnassa ja vähentämisessä. Enentossa noudatetaan hybridityöskentelymallia, jossa yhdistetään toimistolla ja etänä työskentelyn edut. Muutimme Helsingissä uusiin tiloihin vuonna 2024. Keskeisellä paikalla sijaitseva uusi toimistomme on suunniteltu sellaiseksi, että siellä on hyvä tehdä yhteistyötä ja myös tilaa keskittymistä vaativaan työskentelyyn. Hybridityöskentelykäytäntömme edellyttää, että toimistolla työskennellään vähintään kahtena päivänä viikossa. Jokaisella tiimillä on valtuudet päättää projektin tai asiakkaan tehtävien luonteen ja tarpeiden perusteella, mitkä nämä päivät ovat.

Vuodesta 2021 lähtien olemme tarjonneet kaikille työntekijöillemme ennakoivaa mielen hyvinvoinnin palvelua nimeltä Auntie. Se on digitaalinen matalan kynnyksen palvelu, joka tukee työntekijöidemme mielenterveyttä. Työntekijät voivat tavata terveydenhuollon ammattilaisen viisi kertaa vuodessa ja saada työkaluja esimerkiksi stressinhallintaan. Auntie-palvelusta ei luovuteta käyttäjien tietoja henkilöstöosastolle tai esihenkilölle. Palautteen perusteella tiedämme kuitenkin, että palvelua käytetään laajalti ja että se on hyvin pidetty, sillä kokonaisarvosana on 9,3 parhaan mahdollisen ollessa 10. Lisäksi kaikki palvelua käyttäneet suosittelisivat sitä muille.

Enento tarjoaa Suomessa laajan työterveyshuollon ja kattavat terveyspalvelut kaikille työntekijöille. Ruotsissa ja Norjassa järjestelmä keskittyy enemmän ennaltaehkäiseviin palveluihin ja turvallisen työympäristön varmistamiseen, ja se nojautuu enemmän julkiseen terveydenhuoltoon. Enento kuitenkin täydentää sitä tarjoamalla laajempia terveydenhuollon palveluja. Kaikki työntekijät kaikissa toimipisteissä noudattavat samoja turvallisuusmääräyksiä työskennellessään Enenton tiloissa.

Sellaisia tapauksia varten, joissa työntekijä tarvitsee enemmän apua terveysongelmiinsa

ja saattaa siksi olla poissa töistä pidempään, meillä on jäsennelty prosessi ja paikallisten terveydenhuollon toimijoiden tarjoamat hyvät palvelut. Näitä tilanteita käsitellään yhdessä esihenkilön, henkilöstöosaston ja työterveyshuollosta vastaavan kumppanin kanssa.

Panostaminen hyvinvointiin jatkuu vuonna 2025. Vuoden aikana korostetaan eri aiheita esimerkiksi pulssikyselystä saadun palautteen perusteella. Puhumme edelleen myös palautumisesta, yhteistyöstä ja psykologisesta turvallisuudesta. Kaikille työntekijöillemme tarkoitettu Emotional Agency (tunnetoimijuus) -koulutus jatkuu, ja tavoitteena on, että kaikki työntekijät olisivat suorittaneet sen vuoden 2025 loppuun mennessä.

Suomen Asiakastieto on saanut MIELI ry:n myöntämän Hyvän mielen työpaikka -merkin.

Erinomainen johtaminen – kasvun ja hyvinvoinnin avaintekijä

Enentossa uskomme, että erinomainen johtaminen on työntekijöidemme kasvun ja hyvinvoinnin avaintekijä. Arvostamme valmentavaa johtamiskulttuuria, joka pitää sisällään luottamuksen ja vaikutusmahdollisuudet sekä säännöllisen palautteen. Esihenkilöt vaikuttavat tiimin yhteistyöhön ja viime kädessä sekä yksilön että tiimin menestykseen. Henkilöstökyselyt osoittavat, että erinomainen johtaminen on tärkeää työntekijöidemme yleisen sitoutumisen kannalta.

Vuonna 2023 Enento investoi We Lead Emotional Agency -johtamisohjelmaan, joka antaa esihenkilöillemme paremmat taidot ja valmiudet menestyä tehtävässään. Nämä aiheet olivat asialistalla myös vuonna 2024 esihenkilöiden kuukausittaisissa tilaisuuksissa HR-tiimin kanssa. Näissä tunnin mittaisissa tapaamisissa esihenkilöt ja johtajat perehtyivät ihmisiin liittyviin aiheisiin ja prosesseihin, ja tarjosimme myös tilaisuuden keskustella heidän tärkeiksi kokemistaan asioista. Aiheita, joihin olemme erityisesti keskittyneet, ovat psykologinen turvallisuus, luottamuksen rakentaminen, oppimis- ja kasvuajattelun rakentaminen, haastaviin tilanteisiin ja suoritukseen puuttuminen, tavoitteiden asettaminen ja palautteen antaminen.

Jatkuva panostuksemme johtajien kehittämiseen näkyy pulssikyselymme johtajuusindeksin tuloksessa, joka on erittäin korkea ja selvästi vertailuarvon yläpuolella (8,3; ylittää vertailuarvon 7,9). Indeksi mittaa esimerkiksi sitä, antaako esihenkilö säännöllisesti palautetta, onko hänellä selkeät odotukset työntekijää kohtaan ja onko hän tavoitettavissa, kun tarvitaan tukea. Indeksi mittaa myös esihenkilön ja työntekijän välisen luottamuksen ja yhteistyön tasoa.

Kaiken kaikkiaan ohjelmalla ja panostuksella esihenkilöidemme kehittämiseen on tähän mennessä saavutettu erittäin hyviä tuloksia: esihenkilöiden johtamisosaaminen on parantunut ja monimuotoisuus sekä osallisuus ovat vahvistuneet työskentelykulttuurissamme. Samaa ohjelmaa tarjottiin kaikille työntekijöillemme vuoden 2024 aikana, jotta saamme muodostettua yritykseemme entistä paremman tunneilmaston ja kulttuurin. Tämä jatkuu vuonna 2025.

S1-5 Omaan työvoimaan liittyvät tavoitteet

Vastuullisuustrategiamme ja tavoitteemme vuodelle 2024 on asetettu linjaan uuden konsernistrategian vuosille 2024-2026 kanssa.

Oman henkilöstömme osalta avainasemassa on tavoite edistää voimaannuttavaa ja vastuullista työpaikkaa. Tähän sisältyy monimuotoisuuden, yhdenvertaisuuden ja osallisuuden edistäminen, hyvinvoinnin ja psykologisen turvallisuuden parantaminen sekä luottamukseen, kasvuun ja voimaannuttamiseen perustuvan kulttuurin tukeminen arvojemme mukaisesti: We build trust, We care & dare ja We grow together.

Henkilöstöstrategiaamme ohjaava ensisijainen mitattava tavoite on työntekijöiden sitoutumisindeksi. Se kertoo onnistumisesta työntekijäkokemuksen, johtamisen ja työpaikkakulttuurin tärkeillä osa-alueilla. Tavoite tukee sitoumustamme vähentää kielteisiä vaikutuksia, edistää myönteisiä tuloksia ja hallita olennaisia työvoimaan liittyviä riskejä ja mahdollisuuksia. Tavoite koskee kaikkia työntekijöitämme.

Työntekijöiden sitoutumisindeksi antaa laajan kuvan työntekijöiden hyvinvoinnista, osallistamisesta ja tyytyväisyydestä. Se kuvaa suoriutumista useilla keskeisillä alueilla: johtaminen, henkilökohtainen kehitys, itsensä johtaminen ja sopivuus työhön, monimuotoisuus, yhdenvertaisuus ja inkluusio, osallistuminen ja itsenäisyys, merkityksellisyys ja sitoutuminen, työtilanne ja luottamus sekä psykologinen turvallisuus.

Työntekijöiden sitoutumista mittaavana työkaluna käytetään pulssikyselyä. Se yhdistää työntekijöiden palautteen kaikilla painopistealueilla indeksin kokonaispistemääräksi. Tavoite asetetaan vuosittain, ja tavoitteena on aina saavuttaa vähintään vertailutaso työntekijöiden sitoutumisessa. Lähtötasona on indeksi vuodelta 2022, jolloin pulssikysely otettiin Enentossa käyttöön mittaustyökaluna.

Vastuullisuustuloksia tarkastellaan koko henkilöstön kanssa läpi vuoden, kun taas erityisesti työntekijöihin liittyvistä asioista keskustellaan tarkemmin ammattiliiton ja työntekijöiden edustajien kanssa.

Avainluvut ja tavoitteet vuodelle 2024

Vuonna 2024 sitoutumisindeksin tavoite oli 7,7, ja saavutimme tavoitteen, sillä sitoutumisindeksi oli 7,8. Vuoden 2025 tavoite on 7,7.

S1-6 Yrityksen työsuhteisten työntekijöiden ominaisuudet

Tilikauden lopussa Enentossa oli yhteensä 399 työntekijää. Raportointikauden aikana yhteensä 37 vakituista työntekijää päätti työsuhteen omasta tahdostaan. Vapaaehtoisuuteen perustuvan vaihtuvuuden osuus oli noin 9 prosenttia, mikä on vähemmän kuin edellisvuosina. Osuuden väheneminen korostaa onnistumista eri hankkeissa, joiden tavoitteena on pitää työntekijät yhtiön palveluksessa.

TYÖNTEKIJÖIDEN MÄÄRÄ SOPIMUSTYYPIN MUKAAN SUKUPUOLITTAIN ERITELTYNÄ

31.12.2024	Mies	Nainen	Yhteensä
Työntekijöiden määrä	211	188	399
Vakituisia työntekijöitä	208	174	382
Määräaikaisia työntekijöitä	3	14	17
Vaihtelevan työajan piiriin kuuluvia työntekijöitä	3	11	14
Kokoaikaisia työntekijöitä	206	173	379
Osa-aikaisia työntekijöitä	2	4	6

TYÖNTEKIJÖIDEN MÄÄRÄ SOPIMUSTYYPIN MUKAAN MAITTAIN ERITELTYNÄ

31.12.2024	Suomi	Ruotsi	Norja	Tanska	Yhteensä
Työntekijöiden määrä	176	179	40	4	399
Vakituisia työntekijöitä	168	170	40	4	382
Määräaikaisia työntekijöitä	8	9	0	0	17
Vaihtelevan työajan piiriin kuuluvia työntekijöitä	5	9	0	0	14
Kokoaikaisia työntekijöitä	166	169	40	4	379
Osa-aikaisia työntekijöitä	5	1	0	0	6

TYÖNTEKIJÖIDEN MÄÄRÄ SUKUPUOLITTAIN, 31.12.2024

Sukupuoli	Työntekijöiden lukumäärä
Mies	211
Nainen	188
Muu	0
Ei ilmoitettu	0
Työntekijöitä yhteensä	399

TYÖNTEKIJÖIDEN MÄÄRÄ MAITTAIN, 31.12.2024

Maa	Työntekijöiden lukumäärä
Suomi	176
Ruotsi	179
Norja	40
Tanska	4
Työntekijöitä yhteensä	399

jotka irtisanoutuivat organisaatiosta vapaaehtoisesti vuoden aikana.

S1-8 Työehtosopimusneuvottelut ja työmarkkinaosapuolten vuoropuhelu

Noin 97 prosenttia työntekijöistämme kuului työehtosopimusten piiriin. Ruotsissa on kaksi työehtosopimusta ja Suomessa yksi. Työehtosopimusten piiriin kuuluvat kaikki Enento Groupin työntekijät, lukuun ottamatta työntekijöitä Tanskassa ja ylimmän johdon jäseniä. Vaikka ylin johto ei kuulu paikallisten työehtosopimusten piiriin, heidän kohdallaan pääsääntöisesti noudatetaan paikallisessa työehtosopimuksessa määriteltyjä ehtoja.

Suomessa työntekijöiden edustaja edustaa kaikkia työntekijöitä. Ruotsissa eri ammattiliitoilla on omat edustajansa. Liittoihin kuulumattomat jäsenet ovat edustettuina samalla tavalla ja samoilla oikeuksilla (esim. muutosneuvottelujen aikana).

S1-9 Monimuotoisuuden mittarit

TYÖNTEKIJÖIDEN IKÄJAKAUMA

	Määrä	%
alle 30 vuotta	35	9
30–50 vuotta	239	60
yli 50 vuotta	125	31

YLIMMÄN JOHDON SUKUPUOLIJAKAUMA 2024

	Mies		Nainen		Muu		Ei ilmoitettu
	Määrä	%	Määrä	%	Määrä	%	Määrä	%
Hallitus	4	57	3	43	0	0	0	0
Johtoryhmä	5	56	4	44	0	0	0	0
Yhteensä	9	56	7	44	0	0	0	0

Työntekijöiden määrää 31.12.2024 koskevat tiedot ovat peräisin henkilöstöhallinnon tietojärjestelmästä. Tiedoissa ovat mukana kaikki aktiiviset työntekijät: vakituiset, määräaikaiset, kokoaikaiset, osa-aikaiset ja tuntityöntekijät. Jokainen henkilö lasketaan yhdeksi työntekijäksi. Henkilömäärää käytetään, kun työntekijöiden määrä jaetaan pienempiin alaryhmiin.

Henkilötyövuosi (Full Time Equivalent, FTE) lasketaan talousennustejärjestelmästä saatavien tietojen avulla. Henkilötyövuodet määritetään yhdistämällä työntekijöiden työajat täysipäiväisiksi eli 100-prosenttisiksi. Esimerkiksi kaksi 50-prosenttisesti työskentelevää työntekijää raportoidaan yhtenä henkilötyövuotena, kun taas henkilöstömäärää laskettaessa heidät lasketaan kahdeksi työntekijäksi. Henkilötyövuosilla saadaan likimääräinen tieto, jossa huomioidaan aktiivinen työaika ja pitkät poissaolot, mutta jossa ei huomioida lyhyitä poissaoloja, väliaikaisia työn muutoksia ja ylityötä. Raportoidut henkilötyövuodet edustavat kuukausittaisten todellisten henkilötyövuosien keskiarvoa, jotka on kirjattu tammikuusta joulukuuhun 2024.

Työntekijöiden vapaaehtoiseen vaihtuvuuteen on laskettu mukaan vain vakituiset työntekijät. Vaihtuvuus lasketaan vertaamalla vuoden aikana omaehtoisesti irtisanoutuneiden työntekijöiden määrää vakituisten työntekijöiden määrään 1.1.2024. Tämä mittari osoittaa niiden vakituisten työntekijöiden prosenttiosuuden,

S1-10 Riittävä palkka

Enento noudattaa lakeja ja sopimuksia varmistaakseen reilun palkan ja palkitsemisen. Riittävästä palkasta säädetään lainsäädännössä ja työehtosopimuksissa. Enenton maksamat palkat ylittävät työehtosopimuksissa sovitut vähimmäispalkat. Keskimääräinen mediaanipalkkamme on 101 prosenttia verrattuna vertailuarvon mediaaniin. Vuonna 2024 tehty tehtävien luokitus mahdollistaa kaikkien Enenton työtehtävien palkkavertailun. Henkilön palkka voidaan korjata välittömästi. Palkka-avoimuusdirektiivi otetaan Enentossa asteittain käyttöön vuonna 2025, mikä on vaadittua aiemmin.

S1-11 Sosiaalinen suojelu

Sosiaalinen suojelu koskee koko henkilöstöämme. Konserni noudattaa lakeja ja työehtosopimuksia, ja yhtiön ehdot ylittävät ne.

S1-13 Koulutusta ja taitojen kehittämistä koskevat mittarit

KOULUTUS SEKÄ SÄÄNNÖLLISET TULOS- JA URAKEHITYSARVIOINNIT OMILLE TYÖNTEKIJÖILLE

		Mies	Nainen	Muu	Ei ilmoitettu	Yhteensä
Säännöllisiin tulos- ja urakehitysarviointeihin osallistuneet työntekijät	%	100	100	N/A	N/A	100

PERHEVAPAITA PITÄNEET TYÖNTEKIJÄT

	Mies	Nainen	Muu	Ei ilmoitettu	Yhteensä
%	14	17	0	0	16

S1-14 Terveyttä ja turvallisuutta koskevat mittarit

Työterveyspalveluja tarjotaan kaikille työntekijöillemme Suomessa, Ruotsissa ja Norjassa. Terveydenhuollon taso vaihtelee hieman maittain erilaisten lakisääteisten vaatimusten ja tunnustettujen standardien vuoksi.

Enentossa ei ole vaaralliseksi kuvattuja työtehtäviä, ja tapaturmien mahdollisuus on todettu hyvin vähäiseksi. Sairauspoissaoloja on hyvin vähän. Enentossa oli vuoden 2024 aikana vain neljä työhön liittyvää pitkäaikaista sairauslomaa. Sairauspoissaoloja on kaikissa maissa toimialan vertailuarvoa vähemmän, tosin laskentamenetelmät vaihtelevat eri maissa. ten terveysongelmien ja niistä johtuvien kuolemantapausten vuoksi menetettyjen päivien määrä oli 0.

Omia työntekijöitä tai muita konsernin toimipisteissä työskenteleviä henkilöitä ei kuollut työperäisten vammojen tai työperäisten terveysongelmien vuoksi. Omille työntekijöille ei myöskään kirjattu työtapaturmia, joten oman työvoiman kirjattavien työtapaturmien osuus oli 0 prosenttia. Työntekijöillä ei myöskään ollut kirjattavia työperäisiä terveysongelmia. Työperäisten vammojen ja työtapaturmista johtuvien kuolemantapausten sekä työperäis-

S1-15 Työ- ja yksityiselämän tasapainoa koskevat mittarit

Kaikilla työntekijöillä on oikeus lakisääteiseen perhevapaaseen. Vuonna 2024 perhevapaata käytti 16 prosenttia työntekijöistä. Vaikka naiset (17 %) pitivät perhevapaata hieman enemmän kuin miehet (14 %), näiden kahden ryhmän välinen ero oli suhteellisen pieni. Tämä on melko yleistä Pohjoismaissa.

S1-16 Ansiotuloa koskevat mittarit (palkkaero ja kokonaisansiot)

Ansiotuloa koskevia mittareita analysoimalla saadaan keskeiset tiedot sukupuolten välisestä palkkatasa-arvosta ja kokonaisansioiden jakaumasta. Kun kaikki palkat on muunnettu euroiksi ja tuntipalkat sekä provisioperusteiset palkkamallit on jätetty pois laskuista, naispuolisten työntekijöiden keskimääräinen palkka on pienempi kuin miespuolisten työntekijöiden. Tämä palkkaero, joka koskee myös johtoryhmää, korostaa lisätutkimusten tarvetta perimmäisten syiden ymmärtämiseksi. Jos poikkeamille ei löydy selkeitä ja perusteltuja selityksiä, ryhdytään korjaaviin toimenpiteisiin oikeudenmukaisten ja tasapuolisten palkkakäytäntöjen varmistamiseksi.

Syksyn 2024 aikana otimme käyttöön uuden tehtävien viitekehysmallin. Kaikki organisaatiomme tehtävät luokiteltiin järjestelmällisesti, ja ne ovat nyt vertailukelpoisia yhtiön sisällä. Alustava analyysi osoittaa, että sukupuolten välisiä palkkaeroja on eri luokissa ja että erojen suuruus vaihtelee luokan mukaan. Tarkastelemme näitä havaintoja lähemmin vuonna 2025, jotta saamme selvitettyä syyt ja voimme käsitellä mahdolliset epäoikeudenmukaisuudet tehokkaasti.

Vuotuisen kokonaisansion suhdeluku on tällä hetkellä 5,8. Luku saadaan muuntamalla palkat euroiksi ja vertaamalla suuripalkkaisimman henkilön ansiota kaikkien muiden työntekijöiden mediaaniin pois lukien suuripalkkaisin henkilö, tuntipalkat ja provisioon perustuvat palkat. Tulos tarkoittaa sitä, että korkeinta ansiota saava henkilö ansaitsee 5,8 kertaa yhtiön työntekijöiden mediaanipalkan. Tämä antaa selkeän käsityksen nykyisistä palkkamalleista ja kertoo jatkuvista pyrkimyksistä edistää tasapuolisia palkkiokäytäntöjä organisaation kaikilla tasoilla.

S1-17 Tapaukset, valitukset ja vakavat ihmisoikeusvaikutukset

Vuonna 2024 ei havaittu epäiltyjä ihmisoikeusrikkomuksia eikä työntekijöiden syrjintään tai muuhun epäreiluun kohteluun liittyviä rikkomuksia. OECD:n monikansallisten yritysten kansallisiin yhteyspisteisiin ei myöskään tehty valituksia. Koska syrjintää, häirintää tai valituksia ei ollut, Enento ei maksanut sakkoja eikä vahingonkorvauksia tällaisista tapauksista eikä saanut niistä rangaistuksia.

Myöskään omaan työvoimaan ei liittynyt vakavia ihmisoikeusongelmia tai -tapauksia, joten Enento ei maksanut sakkoja eikä vahingonkorvauksia tällaisista tapauksista eikä saanut niistä rangaistuksia.

ESRS2 Yleiset tiedonantovaatimukset ESRS2 Vastuullisuuden johtaminen ESRS2 Strategia, vastuullisuus ja sidosryhmät ESRS2 Kaksoisolennaisuusarviointi ESRS E1 Ilmastonmuutos ESRS S1 Oma työvoima ESRS S4 Kuluttajat ja loppukäyttäjät ESRS G1 Liiketoiminnan harjoittaminen

ESRS S4 Kuluttajat ja loppukäyttäjät / tietosuoja, yksityisyyden suoja ja tietoturva

ESRS 2 SBM-3 Olennaiset vaikutukset, riskit ja mahdollisuudet

Kaksoisolennaisuusarvioinnissamme kuluttajien ja loppukäyttäjien tietosuoja ja tietoturva tunnistettiin olennaiseksi aiheeksi, josta on raportoitava vastuullisuusraportissamme, koska sillä voi olla kielteinen vaikutus kuluttajiin ja loppukäyttäjiin. Kuluttajien ja loppukäyttäjien tietosuojaan ja tietoturvaan liittyviä kielteisiä vaikutuksia esiintyisi, jos kuluttajatietoja käsiteltäisiin väärin tai jos tietoturvaa loukattaisiin.

Asiakkaitamme ovat suuret rahoitus- ja pankkialan yritykset, tukku- ja vähittäiskauppiaat, julkiset palvelut, pienet ja keskisuuret yritykset sekä kuluttajat. Meillä on noin 450 000 kuluttaja-asiakasta ja noin 74 000 yritysasiakasta. Asiakkaista kerrotaan tarkemmin kohdassa ESRS 2 SBM-1. Kaikki kuluttajat ja/tai loppukäyttäjät, joihin Enento yhtiönä voi olennaisesti vaikuttaa, lukeutuvat niiden tietojen piiriin, jotka on annettu ESRS 2:n mukaisesti.

Pyrimme aina pysymään askeleen edellä, kun on kyse asiakkaidemme, heidän asiakkaidensa ja loppukäyttäjien koskemattomuuden ja tietojen turvaamisesta. Pyrimme varmistamaan tietojen luottamuksellisuuden, saatavuuden ja eheyden, mikä on ratkaisevaa liiketoimintamme jatkumiselle ja tavoitteidemme saavuttamiselle.

Tietoturva varmistetaan tehokkailla teknisillä järjestelmillä ja prosesseilla, jotka on suunniteltu suojaamaan tietojen luottamuksellisuutta, eheyttä ja saatavuutta. Toimenpiteisiin kuuluvat pääsynvalvonta, salaus, palomuurit ja tunkeutumisen tunnistusjärjestelmät, säännölliset päivitykset ja paikkaukset, tietojen varmuuskopiointi sekä palautus ja turvallisuuden valvonta.

Asiakkaidemme ja yhteiskunnan luottamus on meille erittäin tärkeää ja haluamme varmistaa, että tapamme käsitellä henkilötietoja takaa tietojen turvallisuuden. Käsittelemme henkilötietoja lainsäädännön mukaisesti. Näin varmistamme lain noudattamisen ja vähennämme myös käsittelemiimme henkilötietoihin kohdistuvaa riskiä.

Emme ole tunnistaneet kuluttaja- tai loppukäyttäjäryhmiä, joille toimintomme ja/tai tuotteemme aiheuttaisivat muita suuremman vahingon vaaran. Mikään tunnistetuista olennaisista riskeistämme tai mahdollisuuksistamme, jotka aiheutuvat vaikutuksista ja riippuvuuksista kuluttajiin ja loppukäyttäjiin, ei liity tiettyihin ihmisryhmiin.

S4-1 Politiikat

Tietoturvan ja tietosuojan varmistaminen edellyttää organisaatiota ja prosesseja, jotka tukevat määrätietoista ja järjestelmällistä lähestymistapaa näihin aiheisiin. Tietoturvatyötä ohjaavat sisäinen tietoturvapolitiikkamme ja ohjeemme, ja tietosuojatyötä ohjaavat sisäiset tietosuojapolitiikkamme ja ohjeemme. Kaikkien yhteistyökumppaneiden on noudatettava lakeja ja sopimuksia. Lisäksi työsopimuksiin sisältyy salassapitovelvollisuus.

Politiikkamme ja ohjeemme kattavat kaikki kuluttajat ja loppukäyttäjät. Emme ole tunnistaneet tiettyä kuluttaja- tai loppukäyttäjäryhmää, mukaan lukien riskiryhmät ja haavoittuvassa asemassa olevat ryhmät, joka tarvitsisi erityistä huomiota tietoturvan ja tietosuojan osalta.

suojavaatimuksia. Teemme jatkuvasti töitä sen varmistamiseksi, että tietoja käytetään hyvien tietojenkäsittelykäytäntöjen mukaisesti hyödyntämällä järjestelmiemme teknisiä ratkaisuja, käyttäjille suunnattuja ohjeita ja muilla vastaavia keinoja. Enento seuraa aktiivisesti tietojensa käsittelyä, ja jos yhtiö havaitsee sopimuksen vastaista käyttöä, se puuttuu asiaan välittömästi.

Laadukkaiden palveluiden tarjoaminen ja luotettava toiminta tarkoittavat myös sitä, että on varmistettava tietoturva ja henkilötietojen suojaus. Siksi on tärkeää, että asiakkailta saadut ja asiakkaita koskevat luottamukselliset tiedot pysyvät luottamuksellisina. Edellytämme, että asiakkaamme huomioivat tietosuojan ja yksityisyyden suojan käyttäessään tietojamme. Asiakkaamme sitoutuvat asiakassopimuksissa noudattamaan tietokäsittelemiin henkilötietoihin kohdistuvia riskejä. Monet vastuullisuustyötämme ohjaavat politiikat ovat nähtävissä yhtiömme verkkosivustolla osoitteessa www.enento.com. Siellä ei kuitenkaan ole yleistä tietosuojapolitiikkaa, tietosuo-

Oikeus henkilötietojen suojaan on kirjattu EU:n perusoikeuskirjan 8 artiklaan, ja me Enentossa pyrimme tekemään parhaamme henkilötietojen suojaamiseksi. Enento varmistaa tietosuojan ja henkilökohtaisen koskemattomuuden politiikoilla, joihin kuuluvat yleinen tietosuojapolitiikka ja tietosuojan hallintapolitiikka. Henkilötietojen kerääminen, käyttö, säilyttäminen, suojaaminen ja luovuttaminen on selitetty näissä sisäisissä politiikoissa. Lisäopastusta, kuten ohjeita, on kaikkien työntekijöiden saatavilla. Käsittelemällä henkilötietoja lainsäädännön mukaisesti Enento paitsi varmistaa lain noudattamisen myös vähentää konsernin

jan hallintapolitiikkaa eikä IT-laitteisto-, tietoturva-, matkustus- ja rekrytointipolitiikkoja, joiden sisältämiä yksityiskohtaisia tietoja yhtiö ei pidä ulkoisten sidosryhmien kannalta olennaisina. Yksityisyyttä ja tietosuojaa koskevat käytäntömme on kuitenkin kuvailtu verkkosivustollamme. Eettiset periaatteet ja keskeiset konsernitason ohjeet on julkaistu Enenton verkkosivustolla. Sisäiset politiikat ja ohjeet on julkaistu intranetissämme. Työntekijämme, asiakkaamme ja toimittajamme voivat ilmoittaa eettisten periaatteiden ja toimittajien eettisten toimintaohjeiden epäillyistä rikkomuksista whistleblowing-ilmiantokanavan kautta myös nimettömästi.

Eettiset toimintaperiaatteet

Enentossa asiakkaita ja rekisteröityjä kohdellaan tasapuolisesti ja objektiivisesti. Enento ja sen työntekijät ymmärtävät, että vaatimus objektiivisesta kohtelusta rekisterien pitämisen yhteydessä perustuu lakiin. Yrityksiä tai henkilöitä koskevien arviointien on perustuttava tutkittuihin todisteisiin. Työntekijämme eivät anna palautteen tai yhteydenoton epämiellyttävän sävyn vaikuttaa työtehtäviinsä.

Työntekijä ei saa osallistua sellaisen asian käsittelyyn, jossa hänellä on eturistiriita tai edes mahdollinen eturistiriita omien henkilökohtaisten etujensa ja Enentoon liittyvän ammatillisen suhteensa välillä.

Toimimme luottamusta edellyttävällä alalla, joten tietoturva ja yksityisyyden kunnioittaminen ovat keskeisessä asemassa toiminnassamme. Käsittelemme tietoja huolellisesti lain vaatimalla tavalla ja varmistamme yksityisyyden suojan henkilötietojen käsittelyssä. Enento toimii avoimesti, mutta säilyttää luottamuksellisuuden. Se ei kerro tai luovuta luottamuksellisia tietoja osapuolille, joilla ei ole niihin oikeutta. Työntekijöidemme on noudatettava tietoturvaan liittyviä ohjeitamme ja politiikkojamme. Työsopimuksissa on salassapitovelvollisuutta koskeva ehto.

Enento kantaa aina vastuun palveluntuotantoprosesseistaan. Riskienhallintaamme kuuluu korkeiden standardien asettaminen toimittajillemme ja kolmansien osapuolten tietojen luovuttajille laadun, tietoturvan, tietosuojan ja eettisyyden näkökulmasta sekä ulkoisen lainsäädännön ja vaatimusten mukaisesti. Eettiset periaatteemme koskevat kaikkia yhteistyökumppaneitamme. Vuonna 2023 Enento julkaisi toimittajille tarkoitetut eettiset toimintaohjeet, jotka sisältävät toimittajakohtaisia vaatimuksia. Korkeat laatu-, tietoturva-, tietosuoja- ja eettiset vaatimuksemme koskevat kaikkia toimittajiamme ja kolmansien osapuolten tietojen luovuttajia. Valintakriteerit perustuvat hankintojen tarkistusluetteloon, ja ne sisältyvät vuosittain päivitettävään hankintapolitiikkaamme. Sen mukaan kaikki hankinnat on toteutettava siten, että täytämme eettisen, ympäristöllisen ja sosiaalisen vastuullisuuden standardit koko toimitusketjussa.

Edellytämme, että kaikki toimittajamme ja alihankkijamme kunnioittavat ihmisoikeuksia ja sitoutuvat noudattamaan toimittajia koskevia eettisiä toimintaohjeitamme sekä allekirjoittamaan ne aloittaessaan yhteistyön kanssamme. Tämän takia teemme tiivistä yhteistyötä kaikkien arvoketjuumme kuuluvien kumppaneiden kanssa ja arvioimme kaikki uudet kumppanit due diligence- ja riskinäkökulmasta omien arvojemme ja eettisten ohjeidemme mukaisesti. Vuonna 2024 ei ollut yhtään vahvistettua korruptiotapausta.

Toimittajat valitaan tarpeidemme perusteella. Kun tarvetta ilmenee, käynnistämme tarjouspyyntöprosessin kyseisen tarpeen valintakriteereiden perusteella. Kriteerit luetellaan hankintojen tarkistusluettelossa, ja ne sisältyvät vuosittain päivitettävään hankintapolitiikkaamme. Liitämme kaikkiin uusiin sopimuksiin toimittajien eettiset toimintaohjeet.

Tietoturvapolitiikka

Enenton tietoturvatyötä tukevassa tietoturvapolitiikassa määritetään hallituksen vaatimukset. Tietoturva sisältää toimet, joilla varmistetaan tietojen luottamuksellisuus, saatavuus ja eheys. Lähestymistapamme tietoturvaan on riskiperusteinen, ja suojatoimien on aina oltava oikeassa suhteessa tietovarantojen arvoon. Enento määrittelee tietojen arvon luokittelun avulla. Puutteellinen tietoturva voi johtaa tietovuotoon, joka voi vaikuttaa haitallisesti liiketoimintaan ja heikentää merkittävästi kumppaneiden ja työntekijöiden luottamusta meihin.

Mahdollisessa vaaratilanteessa tärkein tehtävämme on aina asiakkaidemme tietojen turvallisuudesta huolehtiminen. Pyrimme viestimään ja keskustelemaan aina mahdollisimman avoimesti ja ennakoivasti.

Hallitukselle tiedotetaan tietoturvatyön tilasta ja riskien vähentämisestä neljännesvuosittain. Hallitukselle toimitettavassa raportissa määritellään tietoturvallisuuden hallintajärjestelmän tila standardin ISO/IEC 27001 mukaisesti. Järjestelmä sisältää tapahtuneet asiat, jotka ovat merkittävästi vaikuttaneet liiketoimintaan sekä olennaisten ja toteutettujen toimintojen, arviointien ja auditointien tuloksiin. Tietoturvatyö esitellään tarkastusvaliokunnalle kaksi kertaa vuodessa.

Kokonaisvastuu Enenton tietoturvasta on toimitusjohtajallamme. Hänen vastuullaan on varmistaa, että turvallisuustoiminnolla on riittävät resurssit asianmukaisen tietoturvajärjestelmän kehittämiseen ja ylläpitämiseen. Turvallisuuspäällikkö vastaa asianmukaisen tietoturvan kehittämisestä ja ylläpidosta. Tämä sisältää turvallisuusohjeet, turvallisuustietoisuusohjelman ja asiaankuuluvan raportoinnin tietoturvaohjeiden täytäntöönpanosta ja noudattamisesta.

Yleinen tietosuojapolitiikka ja tietosuojan hallintapolitiikka

Enento käsittelee henkilötietoja yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja muun sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti, mukaan lukien paikalliset tietosuojalait maissa, joissa toimimme. Kunnioitamme GDPR-asetuksessa vahvistettuja tietojenkäsittelyperiaatteita ja käsittelemme henkilötietoja turvallisesti käyttäen erilaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä, joilla varmistamme riskin mukaisen turvallisuustason. Meillä on käytössä kaksi tietosuojapolitiikkaa (yleinen tietosuojapolitiikka ja tietosuojan hallintapolitiikka) sekä useita niitä täydentäviä ohjeita. Yleisessä tietosuojapolitiikassa keskitytään yleisessä tietosuoja-asetuksessa asetettuihin lakisääteisiin vaatimuksiin ja esitetään tietosuojan perusteet, esimerkiksi henkilötietojen määritelmä, käsittelyn oikeusperuste, rekisteröityjen oikeudet ja tietojen käsittelyn periaatteet. Tietosuojan hallintapolitiikassa selitetään hallintarakenne,

joka tukee Enentoa sen pyrkiessä noudattamaan yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja muiden tietosuojalainsäädännön mukaisia velvollisuuksiaan. Kaikki tietosuojapolitiikkamme sekä täydentävät ohjeet käydään läpi vuosittain.

Enento on nimennyt tietosuojavastaavan, jonka työtä tukee kaikkien Enento-maiden ja yksiköiden tietosuojaedustajan muodostama ryhmä. Enento arvioi tietosuojan vaikutustenarvioinneilla käsittelytoimet, jotka aiheuttavat suuren riskin yksilöiden oikeuksille ja vapauksille. Lisäksi yhtiö päivittää selostetta käsittelytoimista tarpeen mukaan.

S4-2 Prosessit, jotka koskevat yhteydenpitoa kuluttajien ja loppukäyttäjien kanssa

Enento vahvistaa luotettavuuttaan ja toimintojensa sosiaalista hyväksyttävyyttä pitämällä suuressa arvossa niiden rekisteröityjen oikeuksia, joiden tietoja se käsittelee. Enento kunnioittaa näitä oikeuksia ja pyrkii varmistamaan, että rekisteröidyt voivat halutessaan hyödyntää rekisteröidyn oikeuksiaan. Kaikissa Enento-yksiköissä on käytössä prosessi, jonka mukaisesti rekisteröityjen oikeuksia koskevat pyynnöt käsitellään.

Enento on johdon hyväksymässä tietosuojakäytännössä määritellyt periaatteet ja menettelyt, joilla se pyrkii tarjoamaan laadukkaita palveluja ja korkeatasoisen tietosuojan. Yksityisyyttä ja tietosuojaa koskevat käytäntömme on kuvattu verkkosivustollamme. Tietosuojakäytäntömme on saatavilla konsernin verkkosivustolla: www.enento.com/privacy-policy.

Rekisteröidyille ilmoitetaan heidän tietojensa käsittelystä tietosuojatiedotteilla, ellei Enento-yksikköä ole jostain syystä vapautettu GDPR-asetukseen perustuvasta tiedonannosta. Tällöin tiedot annetaan joka tapauksessa aina yhtiön verkkosivustolla. Verkkosivustolla olevassa tietosuojatiedotteissa kuvataan yhtiön suorittama käsittely ja kerrotaan esimerkiksi, mitä tietoja yhtiö käsittelee, mihin tarkoituksiin ja kuinka kauan. Lisäksi tietosuojatiedotteissa selitetään, miten rekisteröidyt voivat käyttää rekisteröidyn oikeuksiaan. Lisäksi Enento on paikallisen lainsäädännön mukaisesti velvollinen esimerkiksi ilmoittamaan rekisteröidylle, kun hänelle on kirjattu ensimmäinen maksuhäiriömerkintä tai kun kolmas osapuoli kerää hänen henkilötietojaan järjestelmistämme. Tiedotamme kuluttajille ja loppukäyttäjille jatkuvasti tietosuojasta ja tietoturvasta verkkosivustollamme.

S4-3 Prosessit kielteisten vaikutusten korjaamiseksi ja kanavat kuluttajille ja loppukäyttäjille huolenaiheiden esiin tuomiseksi

Työntekijämme, asiakkaamme ja toimittajamme voivat ilmoittaa eettisten periaattei-

den ja toimittajien eettisten toimintaohjeiden epäillyistä rikkomuksista whistleblowing-ilmiantokanavan kautta myös nimettömästi.

Kaikkien työntekijöidemme on ilmoitettava intranetin kautta mahdollisimman pian kaikista epäillyistä tietoturvaloukkauksista, jotka voivat vaikuttaa kielteisesti yhtiöön ja sen tietoihin.

Enentolla on erityinen prosessi mahdollisten tietosuojaloukkausten raportoimiseksi, tutkimiseksi ja dokumentoimiseksi. Prosessissa myös ilmoitetaan tapauksista mahdollisimman pian rekisterinpitäjille, joiden tietoja Enento käsittelee. Prosessi sisältää myös tarvittaessa tapausten ilmoittamisen tietosuojaviranomaiselle. Enento myös antaa työntekijöille koulutusta tietosuojasta ja tietosuojaan liittyvistä sisäisistä prosesseista. Käsittelytoimintoja seurataan ja tunnistetut riskit dokumentoidaan. Lisäksi niihin kohdennetaan korjaustoimenpiteitä vakavuusasteen perusteella. Jos tietokannoissamme havaitaan virhe, se korjataan mahdollisimman pian. Olemme luoneet virheiden korjaukselle asianmukaiset käytännöt.

S4-4 Toimet

Enento antaa kattavat ja läpinäkyvät tiedot palveluistaan ja noudattaa tarkasti uusia lakeja toimiakseen sääntelyn mukaisesti, jotta se voi hallita kuluttajien ja loppukäyttäjien tietosuojaan ja tietoturvaan liittyviä olennaisia riskejä ja tavoitella niihin liittyviä olennai-

sia mahdollisuuksia. Kaikki tietosuojapolitiikkamme sekä täydentävät ohjeet käydään läpi vuosittain.

Tietojen hankinta ja käsittely

Enento hankkii tietonsa vain luotettavista lähteistä. Tietolähteitämme ovat rekisteröidyt, viranomaiset ja luotettavat kumppanit. Tietojen rekisteröinti perustuu lakiin tai toimittajien kanssa tehtyihin sopimuksiin. Tietojen korkea laatu on turvattu sopimuksilla. Tietojen hankinta- ja tallennusprosesseja kehitetään jatkuvasti, jotta tietojen laatu säilyy myös tulevaisuudessa.

Tietojärjestelmiemme ja tarjoamiemme palvelujen suunnittelussa ja rakentamisessa on huomioitu tietoturva ja tietosuoja. Tiedonkäsittelyprosesseja valvotaan ja parannetaan jatkuvasti. Tietojärjestelmissä on otettu huomioon henkilöstön tarve käsitellä tietoja omissa tehtävissään, minkä takia käyttöoikeuksiin on luotu eri tasoja.

Enenton tarjoamat palvelut tuotetaan ammattimaisesti ja luottamuksellisesti. Henkilöstön ammattitaito varmistetaan jatkuvalla koulutuksella, johon sisältyy myös tietosuojakoulutusta. Henkilöstö on sitoutunut pitämään salassa kaikki työn kautta saamansa luottamukselliset tiedot.

Enento arvioi tietosuojan vaikutustenarvioinneilla käsittelytoimet, jotka aiheuttavat suuren riskin yksilöiden oikeuksille ja vapauksille. Lisäksi yhtiö päivittää selostetta käsittelytoimista tarpeen mukaan.

Henkilötietojen muodostamat tietoryhmät Henkilöluottotiedot

Henkilöluottotiedot ovat luottotietoja yksityisestä luonnollisesta henkilöstä, josta käytetään myös nimitystä rekisteröity. Henkilöluottotietojen käsittelyä säännellään tiukasti paikallisella lainsäädännöllä. Laeissa määritellään esimerkiksi, mitä henkilötietoja Enento saa käsitellä, mihin tarkoituksiin ja kuinka kauan. Henkilöluottotiedot koostuvat pääasiassa viranomaisten vahvistamista maksuhäiriötiedoista ja joillakin lainkäyttöalueilla olemassa olevista lainoista.

Henkilötietoja käsitellään hyvien käsittelykäytäntöjen mukaisesti, ja näitä käytäntöjä seurataan ja kehitetään jatkuvasti. Enento on neuvotellut tietosuojaviranomaisten kanssa useista henkilöluottotietojen käsittelyyn liittyvistä käytännön asioista.

Henkilöluottotietoihin pääsyn mahdollistavien palvelujemme käyttö edellyttää aina asiakassopimusta. Asiakassopimuksen perusteella tietojen käyttäjille annetaan henkilökohtaiset käyttäjätunnukset, joiden avulla on mahdollista tehdä luottotietotiedustelu kuluttajasta. Kuluttajasta tehtävän luottotietotiedustelun yhteydessä asiakas ilmoittaa henkilöluottotietojen käyttötarkoituksen, jonka rekisteröimme aina. Tällä tavoin pyrimme varmistamaan, että henkilöluottotietoja käytetään lain mukaisesti.

Liiketoiminnassa mukana olevien henkilöiden henkilötiedot

Liiketoiminnassa mukana oleva henkilö on rekisteröity, joka on tai on ollut esimerkiksi yrityksestä vastuussa oleva henkilö, yrityksen päätöksentekijä tai yrityksen omistaja. Liiketoiminnassa mukana olevien rekisteröityjen henkilötietoja voidaan käsitellä eri lainsäädännön mukaisesti kuin kuluttajien henkilötietoja, mutta tiedot ovat silti henkilötietoja ja niitä käsitellään sen mukaisesti.

Liiketoiminnassa mukana olevien rekisteröityjen henkilötiedot on hankittu pääasiassa paikallisista virallisista rekistereistä. Tietoa liiketoiminnassa mukana olevista rekisteröidyistä saadaan myös yrityksiltä.

Yritystiedot

Tiedot liiketoimintaa harjoittavista yrityksistä ovat usein julkisia ja helposti kaikkien saatavilla. Yritystietoja käytetään tällä hetkellä Enentossa useisiin tarkoituksiin. Yrityksille on tärkeää, että yrityksistä on saatavissa riittävästi luotettavaa ja ajantasaista tietoa. Enentolle on erittäin tärkeää, että sen tietoja käyttäville asiakkaille annetaan oikeat tiedot yrityksen taloudellisesta tilanteesta. Tämän varmistamiseksi käsittelemme yritystietoja ammattimaisesti, hyvän käsittelytavan mukaisesti ja tietokannoissa olevien yritysten edun huomioiden. Keräämme yritystietoja pääasiassa virallisista rekistereistä mutta myös suoraan yrityksiltä.

Toimet vuonna 2024

Vuonna 2024 jatkoimme sisäisten prosessien ja ohjeiden päivitystä ja kehittämistä sekä niihin liittyvän tietoisuuden lisäämistä. Tavoitteena on jatkossa ottaa käyttöön yhdenmukaisempia prosesseja eri puolilla Enentoa paikallisen lainsäädännön vaatimukset huomioiden. GDPR-asetuksen 30 artiklan mukainen Enento-yksiköiden seloste käsittelytoimista ja Enenton tietosuojan vaikutustenarviointiprosessi on päivitetty. Seuraamme myös jatkuvasti sääntelyn kehitystä EU:ssa ja ryhdymme tarvittaviin toimiin mukauttaaksemme ohjeistuksemme ja prosessimme vastaamaan uuden lainsäädännön vaatimuksia.

Osana sitoutumistamme korkeimpien tietoturvastandardien ylläpitämiseen ja sidosryhmiemme luottamuksen lisäämiseen, Enento toteutti vuoden 2024 aikana kattavan prosessin valmistautuakseen ISO/IEC 27001 -sertifiointiin. Vuoden 2024 raportointikauden päätyttyä Enento saavutti tämän sertifikaatin onnistuneesti. Tämä kansainvälisesti tunnustettu tietoturvaraami tarjoaa systemaattisen lähestymistavan luottamuksellisten tietojen suojaamiseen ja riskien vähentämiseen koskien luvatonta käyttöä, tietomurtoja ja kyberuhkia. Sertifiointiprosessiin sisältyi vankkojen käytäntöjen, valvontatoimien ja prosessien käyttöönotto, jotka on suunniteltu parantamaan tietoturvaa ja vastaamaan globaalisti parhaiden käytäntöjen kanssa. Sertifioinnin saaminen korostaa Enenton sitoutumista mahdollisten

riskien vähentämiseen, kuluttajien luottamuksen vahvistamiseen ja kilpailuedun turvaamiseen markkinoilla.

Toimien tehokkuuden arviointi

Erinomaisen asiakaspalvelun ja asiakaskeskeisen ajattelutavan varmistamiseksi Enento käyttää asiakaskokemusalustaa kaikissa asiakaskokemushankkeissa. Toteutamme säännöllisesti asiakaskyselyitä tyytyväisyyden ja uskollisuuden mittaamiseksi. Ylätasolla tutkimme esimerkiksi pitkäaikaisia suhteita ja syvemmällä tasolla perehdymme muun muassa myynnin jälkeiseen tai asiakaspalvelun vuorovaikutukseen. Palautteen avulla tunnistamme prosesseissa, tuotteissa ja palveluissa tarvittavat toimenpiteet ja parannukset.

Vuonna 2024 tapahtui 17 tietoturvaloukkausta, jotka olivat seurausta asiakastietojen menetyksestä Enento Groupissa. Emme ole saaneet ulkopuolisilta tahoilta Enenton vahvistamia valituksia emmekä valituksia sääntelyelimiltä. Enento ei ole saanut asiakkaiden tietosuojaa koskevia vahvistettuja valituksia.

Olennaisten vaikutusten hallintaan kohdistetut resurssit

Enento on nimennyt tietosuojavastaavan, jonka työtä tukee kaikkien Enenton toimintamaiden ja yksiköiden tietosuojaedustajien muodostama ryhmä. Työntekijämme ovat yhdessä näiden asiantuntijoiden kanssa sitoutuneet kehittämään tietosuojaa Enentossa ja pitämään tiedot turvassa.

Kaikki Enenton uudet työntekijät ja konsultit osallistuvat pakollisiin tietoturva- ja tietosuojakoulutuksiin liittyessään organisaatioon. Jatkuvaa tietoisuuskoulutusta tarjotaan koko työsuhteen tai toimeksiannon ajan.

ESRS G1 Liiketoiminnan harjoittaminen

ESRS 2 IRO-1 Olennaiset vaikutukset, riskit ja mahdollisuudet

Kaksoisolennaisuusarvioinnissa Enento on analysoinut liiketoiminnan harjoittamiseen liittyviä olennaisia vaikutuksia, riskejä ja mahdollisuuksia ja ottanut huomioon kriteerejä, kuten sijainti, toiminta, toimiala ja liiketoimen rakenne. Pohjoismaisilla markkinoilla (Suomi, Ruotsi, Norja ja Tanska) toimivana pörssiyhtiönä Enento toimii tiukkojen hallinnointivaatimusten mukaisesti ja noudattaa Suomen osakeyhtiölakia, arvopaperimarkkinalakia, kirjanpitolakia, Nasdaq Helsinki Oy:n sääntöjä ja yhtiön yhtiöjärjestystä. Lisäksi Enento noudattaa Arvopaperimarkkinayhdistyksen vuonna 2025 julkaisemaa listayhtiöiden hallinnointikoodia.

Enento toimii yritys- ja kuluttajatietopalveluiden, vakuuksien arvonmäärittämisen, kiinteistötietojen, myynnin ja markkinoinnin tietopalvelujen sekä kuluttajien luottotietojen markkinoilla, joita kaikkia säännellään tarkasti ja joilla toiminta on luvanvaraista. Koska yhtiö noudattaa korkeita hallinnointistandardeja ja toimii laajasti säännellyssä toimintaympäristössä, liiketoiminnan harjoittamiseen liittyviä olennaisia riskejä tai kielteisiä vaikutuksia ei ole tunnistettu.

Kaksoisolennaisuusarvioinnin tuloksena olemme tunnistaneet myönteisen vaikutuksen, joka liittyy liiketoiminnan harjoittamiseen ja erityisesti yrityskulttuuriin:

• Enenton yrityskulttuuri tukee eettisiä liiketoimintakäytäntöjä ja noudattaa niitä.

Yrityskulttuurimme vaikuttaa kaikkiin työntekijöihin ja tukee eettisiä liiketoimintakäytäntöjä. Eettisellä toiminnalla ja yrityskulttuurilla voi olla myönteinen vaikutus työntekijöiden ja osakkeenomistajien sitoutumiseen. Enento päivittää säännöllisesti yhtiön politiikkoja ja niihin liittyviä asiakirjoja.

ESRS 2 GOV-1 Hallintoelinten rooli

Tietoja hallinto- ja valvontaelinten roolista ja asiantuntemuksesta liittyen liiketoiminnan harjoittamiseen on kohdassa ESRS 2 sivulla 35.

G1-1 Liiketoiminnan harjoittamista koskevat toimintaperiaatteet ja yrityskulttuuri

Vastuullisuuskysymyksiä ohjaavat konsernin eettiset periaatteet, ja lisäksi toimintaa ohjaavat hallituksen sekä johtoryhmän hyväksymät politiikat ja toimintaohjeet. Myös kaikilta yhteistyökumppaneilta edellytetään lakien ja sopimusten noudattamista. Eettiset periaatteet sekä keskeiset konsernitason politiikat ja ohjeet on julkaistu Enenton verkkosivustolla. Sisäiset politiikat ja ohjeet on julkaistu intranetissämme.

Enento Groupin työympäristöpolitiikalla pyritään edistämään hyvää ja turvallista työympäristöä. Tervettä työympäristöä on pidettävä luonnollisena ja kiinteänä osana koko liiketoimintaamme, jolloin työympäristöön liittyvät haasteet on käsiteltävä suoraan osana päivittäistä toimintaa. Tavoitteena on luoda fyysisesti, psykososiaalisesti ja organisatorisesti terve ja kehittyvä työpaikka kaikille työntekijöillemme.

Eettiset periaatteet ja toimittajien eettiset toimintaohjeet

Enenton hallitus hyväksyi eettiset periaatteet ensimmäisen kerran vuonna 2015. Niitä on päivitetty viimeksi vuonna 2021 ilmiantomenettelyjen osalta. Eettisiin periaatteisiin sisältyvät myös korruption ja lahjonnan vastaiset asiat. Vuodesta 2023 lähtien Enentolla on ollut täydentävät eettiset toimintaohjeet, jotka on tarkoitettu toimittajillemme.

sekä allekirjoittamaan ne aloittaessaan yhteistyön kanssamme. Enento torjuu korruptiota ja edistää avointa kilpailua markkinoilla. Riskiarvioinnissamme ei ole havaittu merkittäviä korruptioon liittyviä riskejä.

Edellytämme, että kaikki toimittajamme ja alihankkijamme sitoutuvat noudattamaan toimittajia koskevia eettisiä toimintaohjeitamme Teemme tiivistä yhteistyötä kaikkien arvoketjuun kuuluvien kumppaneidemme kanssa ja arvioimme kaikki uudet kumppanit due diligence- ja riskinäkökulmasta yhtiön arvojen ja eettisten periaatteiden mukaisesti. Toimittajat valitaan tarpeidemme perusteella. Kun tar-

Toimittajiemme ja työntekijöidemme on kunnioitettava YK:n yrityksiä ja ihmisoikeuksia koskevien periaatteiden (UN Guiding Principles on Business and Human Rights) mukaisia, kansainvälisesti julistettuja ihmisoikeuksia sekä YK:n Global Compact -aloitetta. Toimittajiemme odotetaan noudattavan Yhdistyneen kuningaskunnan Modern Slavery Act -lakia. Politiikassa edellytetään, että yhteistyökumppaneillamme on oma yritysvastuupolitiikka ja että he osoittavat, miten he toimivat ennakoivasti noudattaessaan vastuullisuuden ja ihmisoikeuksien due diligence periaatteita. Tämä heidän on tehtävä esittämällä vastuullisuusselvitys tai vastaava, seuraamalla ja vähentämällä ympäristövaikutuksiaan sekä estämällä rikollinen toiminta, kuten lahjonta ja rahanpesu.

vetta ilmenee, käynnistämme tarjouspyyntöprosessin kyseisen tarpeen valintakriteereiden perusteella. Kriteerit luetellaan hankintojen tarkistusluettelossa, ja ne sisältyvät vuosittain päivitettävään hankintapolitiikkaamme. Liitämme kaikkiin uusiin sopimuksiin toimittajien eettiset toimintaohjeet.

Toimintaohjeiden ylläpitämiseksi tunnistamme vastuullisuusriskien arviointimallin avulla toimittajiemme vastuullisuusriskit ja seuraamme, miten toimittajat noudattavat toimittajien eettisiä toimintaohjeita toimittajahallinnan ohjelmissamme. Nämä toimittajahallinnan ohjelmat ovat jäsennelty tapa tarkistaa, miten tärkeimmät toimittajamme tekevät riskiarviointeja, perustavat ja valvovat hallintorakenteita sekä pyrkivät keventämään markkinoiden tarjonnan kaupallisia ehtoja.

Whistleblowing-politiikka

Väärinkäytösten ilmoittamista koskevien sääntelyvaatimusten mukaisesti tarjoamme kaikkien työntekijöidemme käyttöön intranetissä nimettömän ilmoituskanavan, jota ylläpitää kolmas osapuoli. Whistleblowing-politiikka sisältää ohjeet sisäisille selvityksille, jotka koskevat ilmoituksia väärinkäytöksistä, sopimattomasta tai laittomasta toiminnasta. Ensisijaisena tarkoituksena on varmistaa ilmoitusten luottamuksellinen, turvallinen ja puolueeton tutkinta sekä käsitellä ilmoitetut väärinkäytökset, mikäli ne todetaan aiheellisiksi. Politiikan tarkoituksena on kannustaa työntekijöitämme

kertomaan avoimesti kaikista kohtaamistaan väärinkäytöksistä esihenkilölleen tai muulle yhtiön johdolle. Lisäksi työntekijöillä on mahdollisuus käyttää nimetöntä ilmoituskanavaa, jos he kokevat, etteivät he voi henkilökohtaisesti ilmoittaa tällaisista väärinkäytösepäilyistä tai toimista, jotka eivät ole eettisissä periaatteissamme annettujen ohjeiden mukaisia.

Työntekijämme, asiakkaamme ja toimittajamme voivat ilmoittaa eettisten periaatteiden ja toimittajien eettisten toimintaohjeiden epäillyistä rikkomuksista ilmoituskanavan kautta nimettömästi. Vuoden 2024 aikana ei ilmoitettu korruptio- tai lahjontatapauksista eikä muista eettisten liiketoimintakäytäntöjen rikkomuksista. Enento ei ollut mukana kilpailua rajoittavaan toimintaan tai kartelli- ja monopolikäytäntöihin liittyvissä oikeustoimissa.

Korruption torjunnan osalta ei ole ilmoitettu erityisiä tavoitteita tai indikaattoreita, mutta yhtiö seuraa eettisten periaatteiden ohjeiden noudattamista.

Eettisissä periaatteissa annetaan ohjeet seuraaviin asioihin:

Yhtiön eettisyys:

1. Lainsäädännön, sääntöjen ja ohjeiden noudattaminen
2. Puolueettomuus ja objektiivisuus
3. Tietoturva, tietosuoja ja luottamuksellisuus
4. Ihmisoikeudet, työvoima ja korruption torjunta
5. Enenton asema yhteiskunnassa ja markkinoilla.

Työnantajan ja työntekijöiden eettisyys:

1. Syrjintäkielto, vaatimus yhdenvertaisuudesta
2. Tietojen jakaminen, avoimuus, läpinäkyvyys
3. Vastuut ja velvollisuudet
4. Oikeuksien ja omaisuuden suojelu
5. Osallistuminen sosiaaliseen mediaan.

Enento lyhyesti	Vuosi 2024	Liiketoimintamme		Vastuullisuuskatsaus	Hallinnointi	Sijoittajille


Tietoturva, tietosuoja ja luottamuksellisuus
Ihmisoikeudet, työvoima ja korruption torjunta
Enenton asema yhteiskunnassa ja markki

Hallinnointi

Enenton hallinto muodostuu yhtiökokouksesta, hallituksesta ja hallitukselle raportoivasta toimitusjohtajasta. Lisäksi yhtiöllä on toimitusjohtajan johtama johtoryhmä.

Hallitus Johtoryhmä

Hallitus 31.12.2024

Patrick Lapveteläinen

s. 1966 Hallituksen puheenjohtaja 1.4.2016 alkaen

Koulutus: Kauppatieteiden maisteri Päätoimi: -

Luottamustehtävät: Hallituksen puheenjohtaja: Mandatum Oyj, Mandatum Asset Management Oy; ja hallituksen jäsen: Saxo Bank A/S.

Riippumaton yhtiöstä, mutta ei ole riippumaton sen merkittävistä osakkeenomistajista.

Enento Group Oyj:n osakkeita 31.12.2024: 10 000 osaketta, lähipiirin omistukset 8 000 osaketta.

Nora Kerppola

s. 1964 Hallituksen jäsen 28.3.2023 alkaen

Koulutus: Kauppatieteiden maisteri Päätoimi: Nordic Investments Group Oy:n toimitusjohtaja Luottamustehtävät: -

Riippumaton yhtiöstä ja sen merkittävistä osakkeenomistajista.

Enento Group Oyj:n osakkeita 31.12.2024: 14 000 osaketta, ei lähipiirin omistuksia.

Erik Forsberg

s. 1971 Hallituksen jäsen 29.3.2021 alkaen

Koulutus: Kauppatieteiden maisteri Päätoimi: –

Luottamustehtävät: Hallituksen puheenjohtaja: Collectia Group (Care DK Bidco Aps) ja Lilian Group (Lilian Midco AB); ja hallituksen jäsen: Stillfront Group, Viaplay Group AB ja Deltalite AB.

Riippumaton yhtiöstä ja sen merkittävistä osakkeenomistajista.

Enento Group Oyj:n osakkeita 31.12.2024: 1 500 osaketta, ei lähipiirin omistuksia.

Martin Johansson

s. 1962 Hallituksen jäsen 29.6.2018 alkaen

Koulutus: Kauppatieteiden maisteri Päätoimi: –

Luottamustehtävät: Hallituksen puheenjohtaja: Bankgirot AB ja P27 AB, Repono Holding AB ja Försäkrings AB Suecia.

Riippumaton yhtiöstä, mutta ei ole riippumaton sen merkittävistä osakkeenomistajista.

Enento Group Oyj:n osakkeita 31.12.2024: 3 000 osaketta, ei lähipiirin omistuksia.

Hallitus Johtoryhmä

Tiina Kuusisto

s. 1968 Hallituksen jäsen 28.3.2019 alkaen

Koulutus: Kauppatieteiden maisteri Päätoimi: Chief Commercial Officer, Kekäle Certified B Corp Oy Luottamustehtävät: Neuvoa-antavan toimikunnan jäsen: Fidelis, C-tason asiakaskokemusammattilaisten verkosto

Riippumaton yhtiöstä ja sen merkittävistä osakkeenomistajista.

Enento Group Oyj:n osakkeita 31.12.2024: ei osakkeita, ei lähipiirin omistuksia.

Minna Parhiala

s. 1967 Hallituksen jäsen 12.6.2020 alkaen

Koulutus: Oikeustieteen maisteri Päätoimi: Liiketoiminta-alueen johtaja, Nordea henkilöasiakkaat; varatoimitusjohtaja, Nordea Kiinnitysluottopankki Oyj Luottamustehtävät: Hallituksen jäsen: Limelight Horses Oy.

Riippumaton yhtiöstä ja sen merkittävistä osakkeenomistajista.

Enento Group Oyj:n osakkeita 31.12.2024: ei osakkeita, ei lähipiirin omistuksia.

Markus Ehrnrooth

s. 1985 Hallituksen jäsen 25.3.2024 alkaen

Koulutus: Diplomi-insinööri Päätoimi: Toimitusjohtaja, Geveles AB Luottamustehtävät: Hallituksen varapuheenjohtaja: Baltic Sea Action Group.

Riippumaton yhtiöstä ja sen merkittävistä osakkeenomistajista.

Enento Group Oyj:n osakkeita 31.12.2024: ei osakkeita, ei lähipiirin omistuksia.

Enento lyhyesti	Vuosi 2024	Liiketoimintamme	Vastuullisuuskatsaus	Hallinnointi	Sijoittajille
				Hallitus	Johtoryhmä

Johtoryhmä 31.12.2024

Jeanette Jäger

s. 1969 Toimitusjohtaja

Kauppa- ja taloustieteiden kandidaatti

Enento Groupin palveluksessa, toimitusjohtajana ja johtoryhmän jäsen vuodesta 2022. Vuodesta 2016 lähtien toiminut ruotsalaisessa Bankgirot-yhtiössä, ensin VP Digital Services -tehtävässä ja vuodesta 2017 lähtien toimitusjohtajana. Aikaisemmin toiminut eri johtajatason tehtävissä Tiedossa ja TDC Communicationissa. Telia Company AB:n hallituksen jäsen.

Enento Group Oyj:n osakkeita 31.12.2024: 3 300 osaketta, ei lähipiirin omistuksia.

Elina Stråhlman

s. 1979 Talousjohtaja Kauppatieteiden maisteri

Enento Groupin palveluksessa ja johtoryhmän jäsen vuodesta 2019. Toiminut vuodesta 2013 lähtien Finnairilla erilaisissa talouden johtotehtävissä vastaten konsernin kirjanpidosta, verotuksesta, talouden raportoinnista ja palvelukeskuksesta. Ennen Finnairia työskennellyt muun muassa Fortumilla ja Ernst & Youngilla. Kuntarahoitus Oyj:n hallituksen jäsen.

Enento Group Oyj:n osakkeita 31.12.2024: 4 007 osaketta, ei lähipiirin omistuksia.

Gabriella Göransson

s. 1971 Johtaja, Consumer Insight Tutkintoja liiketaloudessa ja -juridiikassa

Johtoryhmän jäsen vuodesta 2021. Toiminut aiemmin useissa johtajatason tehtävissä UC AB:ssa, viimeisimmät vuodet luottotietopalveluiden apulaisjohtajana ja Ruotsin Risk Decisions -liiketoimintaalueen johtajana. Toiminut myös UC AB:n varatoimitusjohtajana vuodesta 2021.

Enento Group Oyj:n osakkeita 31.12. 2024: 1 326 osaketta, ei lähipiirin omistuksia.

Axel Bäcklund

s. 1974

Johtaja, Business Insight (väliaikainen) Kauppatieteiden maisteri

Enento Groupin palveluksessa vuodesta 2021 ja johtoryhmän jäsen (väliaikainen) elokuusta 2024. Hän on aiemmin toiminut Enenton Enterprise Solutions -liiketoimintalinjan pohjoismaiden johtajana. Ennen liittymistään yhtiöömme hän on toiminut useissa kaupallisissa johtotehtävissä esimerkiksi Dun & Bradstreetissä, Bisnodessa ja Wolters Kluwerissa.

Enento Group Oyj:n osakkeita 31.12.2024: ei osakkeita, ei lähipiirin omistuksia.

Hallitus Johtoryhmä

Daniel Ejderberg

s. 1973 CIO Diplomi-insinööri (tietotekniikka)

Enento Groupin palveluksessa ja johtoryhmän jäsen vuodesta 2022. Vuodesta 2011 lähtien työskennellyt ruotsalaisessa Folksam-vakuutusyhtiössä tietohallinnon eri johtotehtävissä ja vuodesta 2021 lähtien liiketoimintajohtajana Folksam Lifessa.

Enento Group Oyj:n osakkeita 31.12.2024: ei osakkeita, ei lähipiirin omistuksia.

Mikko Karemo

s. 1971 Deputy CEO, Chief Commercial Officer Oikeustieteen kandidaatti

Enento Groupin palveluksessa ja johtoryhmän jäsen vuodesta 2012. Toiminut aiemmin myynti- ja markkinointijohtajana Asiakastieto Groupissa, aluejohtajana If Vahinkovakuutusyhtiössä sekä finanssi- ja palvelutoimialalla asiantuntija- ja johtotehtävissä Suomessa, Ruotsissa ja Kiinassa.

Enento Group Oyj:n osakkeita 31.12.2024: 12 347 osaketta, ei lähipiirin omistuksia.

Arto Paukku

s. 1982 Chief Marketing & Customer Officer Kauppatieteiden maisteri

Enento Groupin palveluksessa vuodesta 2020 ja johtoryhmän jäsen vuodesta 2023. Toiminut aiemmin Enenton sijoittajasuhdejohtajana ja Premium Solutions -liiketoimintalinjan johtajana. Ennen Enentoa hän on toiminut erilaisissa liiketoiminnan johtotehtävissä muun muassa Netsillä, Klarnalla ja Siemensillä.

Enento Group Oyj:n osakkeita 31.12.2024: 70 osaketta, ei lähipiirin omistuksia.

Karl-Johan Werner

Chief Operating Officer, Chief Data &

s. 1973 Analytics Officer

Kauppatieteiden maisteri

Enento Groupin palveluksessa ja johtoryhmän jäsen vuodesta 2019. Toiminut aiemmin Skandia Customer Insight -yksikön johtajana sekä useissa muissa tehtävissä, kuten talousneuvonnan onlinepalveluiden johtajana, asiakastietojen tietosisältöomistajana ja liiketoiminnan GDPR-edustajana.

Enento Group Oyj:n osakkeita 31.12.2024: 3 656 osaketta, ei lähipiirin

omistuksia.

Sari Ek-Petroff

s. 1962 Johtaja, HR Kauppatieteiden maisteri

Enento Groupin palveluksessa vuodesta 2022 ja johtoryhmän jäsen vuodesta 2023. Toiminut aiemmin Enento Groupin osaamisen kehittämisestä ja Suomen HR-toiminnosta vastaavana päällikkönä sekä useissa HR-johtotehtävissä VTT:llä, Sanofi Pharmaceuticalsissa, Snellmanilla ja Coca-Colalla.

Enento Group Oyj:n osakkeita 31.12.2024: ei osakkeita, ei lähipiirin omistuksia.

Hallitus Johtoryhmä

Enento-konserni on listattu Nasdaq Helsingissä vuodesta 2015. Kaupankäyntitunnus on ENENTO. Tämä raportti sisältää tietoja osinkopolitiikastamme, taloudellisesta kalenteristamme ja sijoittajasuhdetiimin yhteystiedot. Lisätietoja Enenton sivuilla: www.enento.com/sijoittajat. Sijoittajille

Tietoa sijoittajille

Osinkopolitiikka

Enento pyrkii jakamaan osinkona vähintään 70 prosenttia konsernin tilikauden tuloksesta huomioiden kuitenkin konsernin liiketoiminnan kehitys- ja investointitarpeet. Tulevina vuosina mahdollisesti maksettaviin osinkoihin, niiden määrään ja maksuajankohtaan vaikuttavat Enento-konsernin tulevat tulokset, taloudellinen asema, kassavirrat, investointitarpeet, vakavaraisuus ja muut tekijät.

Hallitus ehdottaa yhtiökokoukselle, että 31.12.2024 päättyneeltä tilikaudelta maksetaan osinkoa EUR 0,50 euroa osaketta kohti, minkä jälkeen marraskuussa maksetaan toinen erä, enintään 0,50 euroa osaketta kohti, hallituksen päätöksen mukaan.

Tulosjulkistukset ja yhtiökokous vuonna 2025

Julkaisemme vuosittain tilinpäätöstiedotteen, vastuullisuusselvityksen, taloudellisen katsauksen, puolivuosikatsauksen ja kaksi osavuosikatsausta.

Järjestämme varsinaisen yhtiökokouksemme Helsingissä 24.3.2025.

Taloudelliset raportit, esitykset, tulosjulkistukset ja osakkeenomistajien työkalut löytyvät sijoittajasuhdesivuiltamme www.enento.com/sijoittajat.

Tietoa sijoittajille

Sijoittajasuhteiden yhteystiedot

Henrik Soras johtaja, sijoittajasuhteet ja strategia [email protected] [email protected]

Elina Stråhlman talousjohtaja [email protected]

Vuosi- ja vastuullisuuskatsaus 2024: perjantaina 21.3.2025 Osavuosikatsaus Q1: perjantaina 25.4.2025 Puolivuosikatsaus: tiistaina 15.7.2025 Osavuosikatsaus Q3: tiistaina 28.10.2025

Tietoa sijoittajille

Enento Group Oyj

Lisää tietoa vastuullisuudestamme: www.enento.com/sustainability

AI Terminal

Enento Group Oyj

3262_10-k_2025-03-21_20e84deb-01e0-44cd-a8a9-aaf7a1909d62.pdf

Vuosi- ja vastuullisuuskatsaus

Sisällys

Enento lyhyesti

Tarkoituksemme: Rakennamme arjen luottamusta.

Avainluvut 2024

Markkina-arvo

Yritysasiakkaiden (B2B) suositteluindeksi

Vuosi 2024

Toimitusjohtajan katsaus

Uusia lisäarvoa tuottavia palveluja asiakkaillemme

Molempien liiketoiminta-alueiden kilpailukyky parani

Business Insight -liiketoiminta-alueen kasvu ja vahva vapaa kassavirta

Vastuullisuus on edelleen kaiken toimintamme ytimessä

Katse tulevaisuuteen: tasapaino kasvun, tehokkuuden ja pitkän aikavälin kilpailukyvyn edistämisen välillä

Vuoden 2024 kohokohdat

Saavutimme tehostamisohjelman tavoitteen

Jatkoimme kestävän kehityksen hankkeidemme edistämistä

Lanseerasimme useita uusia palveluita

Jatkoimme kasvuamme uusissa vertikaaleissa

Tutkimme uusia liiketoimintamahdollisuuksia tekoälyn avulla

Ylläpidimme työntekijöiden korkeaa sitoutumisastetta

Saavutimme jälleen erinomaisen

asiakastyytyväisyyden

Lue lisää: Vastuullisuus Lue lisää: Vastuullisuus

Taloudellinen kehitys

Liiketoimintamme

Toimintaympäristö ja markkina-asema

Digitalisaatio

Makrotalous

Alan tärkeimmät trendit ja markkina-ajurit

Sääntely

Vastuullisuus

Markkinoiden koko ja asemamme

LUOTTOTIETOMARKKINAT YRITYSTIETOMARKKINAT

Markkinoiden koko

Markkina-asemamme

Markkinoiden kehitys

Markkinoiden koko

Markkina-asemamme

Markkinoiden kehitys

Ytimessä luottotiedot ja suurimmat kasvumahdollisuudet yritystiedoissa

Nykyinen strategiamme vuosille 2024–2026 pysyy voimassa, ja skaalautuva kasvu ja kannattavuustason parantaminen ovat edelleen keskeisiä tavoitteitamme

Strategiset teemamme ohjaavat painopisteitämme ja tavoitteidemme saavuttamista

Investointeja skaalautuvaan kasvuun:

Myynnin, markkinoinnin ja jakelun digitalisaatio:

Kyvykkyyksien yhdistäminen Pohjoismaissa:

Jatkuva kustannustehokkuus:

Vuonna 2024 jatkoimme strategiamme toteuttamista

Strategian toteutuksen kohokohdat vuonna 2024

Tavoitteet vuosille 2024–2026 ja vuosien 2023–2024 tulokset

Jatkamme strategiamme toteuttamista ja panostamme kannattavaan kasvuun

Liiketoimintamalli

Omaisuustietopalvelut

Kilpailuetumme

TIETOJEN HANKINTA

TIETOKANTA

TUOTANTO

PALVELUIDEN KEHITYS

JAKELU JA MYYNTI

Arvonluontimalli

Business Insight

Vahva suoritus jatkui vuonna 2024

Parannetut ratkaisut ja kanavat suurille, keskisuurille ja pienille yritysasiakkaille

Vaatimustenmukaisuuspalveluiden laajentaminen jatkuu

Uudet lanseeraukset ja erittäin vahva kysyntä kiinteistötietopalveluissa

Painopiste vuoden 2025 strategisten kasvualueiden kehittämisessä ja kaupallistamisessa

LIIKEVAIHTO, BUSINESS INSIGHT 2022–2024

LIIKEVAIHTO MAITTAIN 2024

Consumer Insight

Kuluttajaluottojen alhaisen määrän vaikutus tulokseen jatkui vuonna 2024

Lanseerasimme uusia kuluttajaluottotietoihin liittyviä palveluja Ruotsissa

Onnistunutta kasvua uusissa asiakasvertikaaleissa

Valtion positiivisen luottorekisterin käyttöönotto Suomessa ja uudet sääntelykehitykset ylivelkaantumisen estämiseksi Ruotsissa

LIIKEVAIHTO, CONSUMER INSIGHT 2022–2024

LIIKEVAIHTO MAITTAIN 2024

Painopiste keskeisen

Asiakkaiden menestystarinat