Environmental & Social Information • Feb 23, 2018
Environmental & Social Information
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Ai sensi degli articoli 3 e 4 del Decreto Legislativo n.254 del 2016
Edison, in qualità di ente di interesse pubblico (ai sensi dell'articolo 16, comma 1, del decreto legislativo 27 gennaio 2010, n. 39) avente limiti dimensionali di dipendenti, stato patrimoniale e ricavi netti superiori alle soglie previste dall'art. 2 comma 1, è soggetto all'applicazione del Decreto Legislativo 30 dicembre 2016, n. 254 (da qui in poi Decreto 254) "Attuazione della direttiva 2014/95/UE del Parlamento europeo e del Consiglio del 22 ottobre 2014, recante modifica alla direttiva 2013/34/UE per quanto riguarda la comunicazione di informazioni di carattere non finanziario e di informazioni sulla diversità da parte di talune imprese e di taluni gruppi di grandi dimensioni".
La presente Dichiarazione Non Finanziaria (DNF) consolidata di Edison al 31 dicembre 2017 è pertanto predisposta in conformità alle disposizioni del Decreto 254 e costituisce un documento distinto dalla Relazione sulla Gestione, ma parte integrante della documentazione relativa al Bilancio 2017.
La Dichiarazione Non Finanziaria è da considerarsi ad integrazione e completamento della Relazione sulla Gestione e della ulteriore documentazione afferente al Bilancio.
Le informazioni contenute nella DNF fanno riferimento alle società incluse nell'area di consolidamento utilizzata per il bilancio consolidato, fatta eccezione per le società acquisite nel corso del 20171 , per le quali, avuto riguardo all'orientamento prevalente, quale anche rappresentato nella Circolare Assonime n. 13 del 12 Giugno 2017, si è ritenuto, alla luce del ridotto arco temporale dall'acquisizione, di avviare il consolidamento delle informazioni di carattere non finanziario a partire dal 1 gennaio 2018.
Da rilevare che, nel corso del 2016, Edison ha acquisito la società Fenice S.p.A. che, nel corso del 2017, ha trasferito mediante conferimento in natura, a una società interamente controllata di nuova costituzione, Sersys Ambiente Srl, il proprio ramo di azienda relativo alle attività di erogazione di servizi ambientali, che ora fanno capo alla nuova società specializzata nel settore. Per queste due realtà, ricomprese nel perimetro di consolidamento del 2017, il raffronto delle informazioni quantitative, per alcuni indicatori opportunamente segnalati, è rappresentato o esclusivamente riferito al 2017 o sulla base di un trend biennale (e non triennale, diversamente dall'approccio generale adottato nel documento).
La DNF rendiconta sui temi relativi alla lotta contro la corruzione attiva e passiva, all'ambiente, alla gestione del personale, agli aspetti sociali e al rispetto dei diritti umani valutati come significativi e materiali secondo un processo specifico e consolidato, che tiene conto delle attività specifiche di Edison, illustrata di seguito nel documento (Cfr. paragrafo "I temi materiali connessi alle attività di business").
Relativamente al tema dei diritti umani, Edison ha esplicitato il proprio impegno per la tutela dei diritti umani in diversi documenti, il Codice Etico, la Policy Whistleblowing e la sottoscrizione dei 10 principi del Global Compact.
Nel 2017 Edison si è impegnata a firmare un accordo con le organizzazioni sindacali a livello globale sulla CSR che rinforzerà il tema dei diritti umani. In funzione di questo accordo verranno poi sviluppati passi successivi di implementazione operativa.
Al fine di uniformare la rendicontazione delle informazioni e facilitarne il collegamento con i contenuti indicati dalla richiamata normativa, per ciascun ambito tematico viene data evidenza della materialità del tema rispetto alle attività di Edison, dei rischi ad esso collegati, delle politiche e degli impegni della Società e dei risultati ottenuti e monitorati attraverso indicatori ad hoc in grado di rappresentare i risultati di gestione.
I dati e le informazioni della presente Dichiarazione sono riferibili a eventi accaduti nel corso dell'esercizio di riferimento, derivanti dall'attività di impresa della società, rilevanti in base all'analisi di materialità effettuata in conformità al Decreto. Essi sono stati raccolti e consolidati dalle varie funzioni responsabili di Edison, utilizzando estrazioni dai sistemi informativi aziendali, dalla fatturazione e dalla reportistica interna ed esterna, sotto la coordinazione della funzione Sostenibilità e CSR (Corporate Social Responsibility).
I dati vengono rappresentati a consuntivo, salvo dove esplicitato in tabella.
1. Alfa Idro SRL, Assistenza Casa SpA, C.c.s Blu SRL, Comat Energia SRL, Consorzio SST SCARL, Energon Facility Solutions SpA, Frendy Energy SpA, Idroblu SRL, Idrocarrù SRL, PVB Suisse SA, West Tide SRL.
In particolare, relativamente a questo punto, Edison ha adottato gli indicatori previsti dal GRI Standards del Global Reporting Initiative secondo l'approccio "GRI-referenced" e ne ha rendicontato i risultati sulla base di trend triennali.
A partire dal presente esercizio, Edison ha pertanto effettuato la transizione dalle linee guida "GRI-G4" ai nuovi "GRI Sustainability Reporting Standards".
Sulla base di tale premessa, facendo propri gli approcci disegnati dai nuovi Standard, il documento fa quindi riferimento agli indicatori riportati in "Appendice" del presente documento.
Il presente documento è stato sottoposto a giudizio di conformità da parte di una società di revisione. La verifica è stata svolta secondo le procedure indicate nella "Relazione della Società di Revisione Indipendente", riportata in calce al documento.
Il Consiglio di Amministrazione di Edison ha approvato la Dichiarazione Non Finanziaria il 14 febbraio 2018.
La DNF è pubblicata nella sezione "Sostenibilità" del Sito Internet della Società (www.edison.it).
Edison è tra i primi operatori energetici in Italia, Paese in cui ha iniziato ad operare oltre 130 anni fa.
La missione di Edison è quella di essere vicina ai clienti con soluzioni intelligenti, competitive e sostenibili.
Le sue attività sono concentrate nelle seguenti aree di business:
Edison opera in 10 Paesi del mondo, grazie all'impegno di oltre 5.000 persone che si dedicano a soddisfare le esigenze dei clienti nel pieno rispetto delle comunità locali e dell'ambiente.
Edison è posseduta da EDF, che ne detiene il 97,45% del capitale e ne ha assunto il controllo dal 2012. Si segnala che Edison, le cui uniche azioni quotate sono le azioni di risparmio, negoziate sul mercato gestito da Borsa Italiana, rientra nel novero degli "enti di interesse pubblico" e, come tale, è sottoposta all'obbligo di comunicazione delle informazioni di carattere non finanziario sancito dal Decreto 254.
Edison produce energia elettrica attraverso impianti termoelettrici a ciclo combinato (CCGT), idroelettrici, eolici, solari e a biomasse.
La maggior parte dell'energia prodotta da Edison viene da impianti alimentati a gas naturale, combustibile a ridotto impatto ambientale che guida la transizione verso una produzione sempre più "low carbon" e a basso impatto emissivo.
Una quota significativa della produzione di energia elettrica viene poi dalle fonti rinnovabili, dove Edison produce soprattutto attraverso impianti eolici, idroelettrici di grandi dimensioni e anche grazie ad un significativo impegno di crescita nel settore del mini-idro.
Anche alla luce degli intendimenti consolidati nella nuova Strategia Energetica Nazionale (SEN), pubblicata nel novembre 2017, le fonti rinnovabili rappresentano infatti una parte essenziale del futuro energetico del Paese. In questo contesto, Edison si è posta l'obiettivo di raggiungere il 40% della produzione da rinnovabili entro il 2030.
In particolare, Edison intende diventare nel medio periodo il primo operatore eolico in Italia attraverso lo sviluppo di e2i, facendo leva sulle ulteriori possibilità di consolidamento del parco impianti in partnership con F2i ed EDF En Italia.
Parimenti è impegnata nell'ampliamento del settore idroelettrico tramite sviluppo organico (impianti green-field o rewamping) ed acquisizioni di impianti esistenti.
Edison continua le attività di ottimizzazione del parco produttivo esistente e lo studio e l'implementazione di soluzioni tecnicamente innovative, tali sia da migliorare le performance degli impianti esistenti che il relativo posizionamento sul mercato elettrico.
| Unità di misura | 2015 | 2016 | 2017 | |
|---|---|---|---|---|
| Produzione di energia elettrica netta (GRI Standard EU2 - OG3) |
||||
| Produzione Edison | Gwh | 18.481 | 21.156 | 20.788 |
| Energia termoelettrica | Gwh | 14.073 | 17.521 | 17.484 |
| - di cui da ciclo combinato | Gwh | 14.073 | 16.731 | 16.708 |
| Energia rinnovabile | Gwh | 4.408 | 3.635 | 3.303 |
| - di cui energia idroelettrica | Gwh | 3.378 | 2.494 | 2.215 |
| - di cui energia eolica | Gwh | 975 | 1.090 | 1.051 |
| - di cui energia elettrica da altre fonti rinnovabili (fotovoltaico e biomasse) |
Gwh | 54 | 50 | 38 |
| Quota di energia prodotta da fonti rinnovabili | % | 24 | 17 | 16 |
| Altri acquisti | Gwh | 70.952 | 70.836 | 54.002 |
Edison opera lungo tutta la filiera oil&gas, a partire dalle attività di esplorazione e produzione che sono distribuite principalmente tra Italia, Egitto, Bacino del Mediterraneo e Mare del Nord: in tutti i Paesi in cui opera, Edison è riconosciuta dalle autorità nazionali come operatore qualificato.
Edison dispone inoltre di riserve di idrocarburi pari a 36,5 miliardi di metri cubi equivalenti e può contare su 4 contratti a lungo termine di importazione di gas naturale dalle aree di produzione (Qatar, Libia, Algeria e Russia) che assicurano la diversificazione delle fonti di approvvigionamento.
| Unità di misura | 2015 | 2016 | 2017 | |
|---|---|---|---|---|
| Produzione e riserve di idrocarburi | ||||
| Gas naturale prodotto | milioni di m3 | 1.994 | 1.924 | 2.073 |
| Petrolio greggio estratto | migliaia di barili | 4.354 | 4.143 | 4.001 |
| Riserve di idrocarburi | miliardi di m3 | 42,0 | 40,4 | 36,5 |
In Italia Edison vende energia elettrica e gas naturale a circa un milione di clienti nel settore business e in quello residenziale, sia in regime di mercato libero che di mercato regolato.
L'attività commerciale e di relazione con la clientela avviene attraverso diversi canali, tra cui agenzie di vendita, sportelli, call center, con una particolare attenzione verso lo sviluppo del canale digitale, sia per i prospect che per la clientela acquisita.
| Unità di misura | 2015 | 2016 | 2017 | |
|---|---|---|---|---|
| Clienti Totali | n. | 1.113.392 | 1.041.115 | 1.059.316 |
| Clienti energia elettrica | ||||
| Totali | n. | 591.993 | 537.603 | 572.858 |
| Gwh | 17.109 | 11.582 | 10.928 | |
| Residenziali | n. | 489.967 | 446.919 | 433.218 |
| Gwh | 1.513 | 1.218 | 1.180 | |
| Business | n. | 7.516 | 4.098 | 67.322 |
| Gwh | 14.502 | 9.325 | 8.855 | |
| Small-business soho | n. | 94.510 | 86.586 | 72.318 |
| Gwh | 1.094 | 1.039 | 893 | |
| Clienti gas | ||||
| Totali | n. | 521.399 | 503.512 | 486.458 |
| mil Sm3 | 6.033 | 6.531 | 6.911 | |
| Residenziali gas Edison Energia | n. | 384.564 | 366.288 | 343.348 |
| mil Sm3 | 419 | 354 | 349 | |
| Altri gas Edison Energia (industriali e civili grossisti) | n. | 671 | 981 | 6667 |
| mil Sm3 | 5.539 | 6.112 | 6.497 | |
| Settore gas totale Edison Energia | n. | 385.235 | 367.269 | 350.015 |
| mil Sm3 | 5.959 | 6.466 | 6.802 | |
| Residenziali AMG gas Palermo | n. | 132.990 | 132.768 | 133.038 |
| mil Sm3 | 54 | 49 | 49 | |
| Industriali AMG gas Palermo | n. | 3.174 | 3.475 | 3.405 |
| mil Sm3 | 21 | 16 | 486.458 | |
| Settore gas totale AMG Palermo | n. | 136.164 | 136.243 | 6.911 |
| mil Sm3 | 75 | 65 | 343.348 | |
| Energia "Verde" venduta | ||||
| Energia certificata REC's | Gwh | 525 | 797 | 481 |
* Si noti che, rispetto al 2015 e al 2016, è stata modificata la modalità di calcolo dei clienti finali e che, dal 2017, viene considerato il numero di siti.
Queste attività di business comprendono la vendita e la gestione di servizi energetici ed ambientali destinati a diverse tipologie di clienti (retail, aziende, città e interi territori).
Il portafoglio di servizi include:
Le attività sono svolte in partnership con i clienti, attraverso modelli di business basati sulla condivisione dei risultati ottenuti, adattati in funzione delle esigenze specifiche.
Sul mercato residenziale l'offerta di servizi è volta a coprire tutte le esigenze della casa, dall'assistenza, all'efficienza, attraverso il fotovoltaico e alla smart home.
Con il lancio della Piattaforma Edison World, Edison ha proposto un servizio di assistenza illimitata contro gli imprevisti (Edison Casa Relax) e una soluzione di Smart Home flessibile e personalizzabile (Edison Smart Living) allo scopo di promuovere il risparmio energetico, tema che ha anche guidato il lancio di Caldaie (MyComfort) e Fotovoltaico (MySun).
Infine, l'acquisizione di Assistenza Casa ha abilitato Edison alla vendita di nuovi servizi permettendole di arricchire la sua Value Proposition commerciale.
Edison ha attivato una rete di fornitori vasta e articolata con la quale, nel tempo, ha costruito relazioni chiare, in grado di creare valore nel lungo termine.
Edison opera con fornitori che garantiscono l'applicazione dei più alti standard di salute e sicurezza, rispetto dei diritti umani, lotta alla corruzione e rispetto dell'ambiente. A loro è assicurata una remunerazione equa delle attività e il rispetto dei tempi di pagamento, in cambio di un impegno per qualità ed efficienza sempre crescenti.
Tutti i fornitori sono sottoposti ad un processo di qualifica: fornitori e subappaltatori, al momento della candidatura, si impegnano al rispetto di principi e valori irrinunciabili per Edison, prendendo visione e accettando il Modello 231 e il Codice Etico.
In aggiunta alla Sustainable Supply Chain Self-Assessment Platform lanciata nel 2014 nell'ambito del progetto "TenP" (Ten Principles) promosso dalla Fondazione Global Compact Italia, nel 2017 è aumentato il numero di informazioni raccolte durante il processo di qualifica dei fornitori, in particolare relativamente alla valutazione delle politiche di sostenibilità.
Nel 2017 sono stati introdotti ulteriori controlli di integrità nei confronti dei fornitori, al fine di assicurare che nelle nostre controparti vi sia il pieno rispetto dei principi di integrità ed affidabilità reputazionale, legalità, eticità.
Edison pone l'impegno per la sostenibilità alla base del proprio modo di condurre le attività e di sviluppare il business nel lungo periodo.
Questo impegno è rappresentato nella Politica di Sostenibilità, che nel corso del 2017 è stata aggiornata nei suoi principi di base con il coinvolgimento di tutta l'azienda, grazie al Network della Sostenibilità composto dai referenti delle diverse aree operative e di staff, e con l'endorsement del Comitato Esecutivo (Comex) guidato dall'Amministratore delegato e composto dai Direttori delle Divisioni rappresentative delle principali aree aziendali.
I principi alla base della politica declinano una serie di impegni ai quali sono collegati obiettivi specifici, a loro volta associati a indicatori di misurazione (KPI). Attraverso tali impegni viene esplicitato il contributo di Edison agli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile (Sustainable Development Goals – SDGs) promossi dalle Nazioni Unite.
I principi così definiti sono costituiti da un prerequisito (la sostenibilità dei processi aziendali), quattro pilastri chiave (il contrasto al cambiamento climatico, le persone e le competenze come piattaforma di crescita, la vicinanza ai clienti e al mercato, la produzione sostenibile e la tutela della biodiversità) e un fattore abilitante (il confronto con gli stakeholder e la progettazione condivisa).
Contrasto al cambiamento climatico: consolidando un percorso con basse emissioni, rafforzando il proprio posizionamento in tema di fonti rinnovabili e di efficienza energetica e sviluppando una nuova proposta di valore in tema di uso del gas naturale liquefatto (GNL).
Persone e competenze come piattaforma di crescita: rafforzando l'inclusione e la valorizzazione della diversità, favorendo lo sviluppo della motivazione delle persone attraverso il coinvolgimento, la collaborazione e la condivisione, puntando al costante sviluppo delle competenze professionali, favorendo soluzioni organizzative e sviluppo di servizi alla persona che conciliano le esigenze aziendali con quelle personali dei collaboratori, puntando a "zero infortuni" nei propri luoghi di lavoro, sia per il proprio personale che per quello delle imprese esterne che operano nei siti/cantieri aziendali.
Nel corso del 2017, Edison ha avviato l'attività di costituzione ai fini del Decreto della propria analisi di Materialità per meglio focalizzare il resoconto delle proprie attività sui temi che sono, al contempo, significativi per i propri stakeholder e importanti per l'azienda. L'analisi ha anche permesso di interpretare, in coerenza con gli ambiti di applicazione del Decreto, la rendicontazione secondo i temi "[…rilevanti tenuto conto delle attività e delle caratteristiche dell'impresa]".
In particolare, l'analisi 2017 tiene conto dei rischi e delle opportunità connessi al business, aspetto che è stato maggiormente integrato nella metodologia sintetizzata di seguito.
L'analisi della Materialità ha seguito un processo strutturato, mutuato dagli esiti dell'analogo processo condotto nel 2016:
I temi materiali emersi dall'analisi, sono stati riorganizzati e accorpati al fine di ottenere una rappresentazione più efficace e sono riportati di seguito. Nei capitoli successivi tali temi sono poi collegati a ciascun ambito di applicazione del Decreto.
Il sistema di governo societario di Edison si fonda sul modello organizzativo "tradizionale" ed è sviluppato secondo le normative vigenti e applicabili al settore, e osservando il regime giuridico di un emittente quotato nonché le indicazioni del Codice di Autoregolamentazione promosso da Borsa Italiana al quale Edison aderisce volontariamente. Nella propria organizzazione Edison tiene altresì conto delle migliori pratiche ricavabili dal confronto a livello nazionale e internazionale.
Edison esercita attività di direzione e coordinamento nei confronti delle sue Controllate, che mantengono autonomia giuridica e applicano i principi di corretta gestione societaria e imprenditoriale.
I principali organi di governance della società sono l'Assemblea degli azionisti, il Consiglio di Amministrazione, il Collegio Sindacale, la società di revisione e l'Organismo di vigilanza 231.
Il Consiglio di Amministrazione di Edison opera anche per il tramite dell'amministratore delegato e degli amministratori con rappresentanza ed è assistito da Comitati, costituiti nell'ambito dello stesso Consiglio, con funzioni propositive e consultive: Comitato Controllo e Rischi, Comitato per la Remunerazione e Comitato Indipendenti. La carica di Amministratore Delegato è ricoperta da Marc Benayoun.
La struttura di governance di Edison è supportata anche da un Comitato Esecutivo (Comex) guidato dall'AD e composto dai responsabili delle diverse Divisioni aziendali, dai Comitati manageriali a sostegno del vertice e dalla Direzione di Internal Audit, alle dirette dipendenze del Consiglio di Amministrazione.
La funzione Sostenibilità e CSR riferisce al Comex che esprime indicazioni, condividendo progettualità e monitorando i risultati conseguiti.
Per meglio integrare la sostenibilità nel business, la funzione Sostenibilità e CSR collabora con le diverse Divisioni e Business Unit nella gestione dei processi tipici della funzione, anche grazie all'attivazione del Network per la Sostenibilità che, come anticipato, ha contribuito alla redazione della relativa politica.
Infine, nel 2017 Il "Transformation Team" di Edison ha affiancato il Comitato Esecutivo e lo ha supportato nel rinnovamento dell'organizzazione, con particolare riferimento ai temi della innovazione diffusa e orientata allo sviluppo di nuove soluzioni per i clienti e a ridurre il time to market nei processi interni, allo sviluppo della mobilità interna e alla valorizzazione della inclusività e diversità. Il team, composto da persone provenienti da differenti esperienze professionali e di diversa formazione, ha sviluppato progetti su 4 temi: inclusione e pluralità, mobilità interna, in time on target, imprenditorialità.
Il sistema di controllo interno e di gestione dei rischi di Edison è composto da strumenti, strutture organizzative, procedure e regole aziendali che consentono una gestione dell'azienda sana, corretta e coerente con gli obiettivi strategici e operativi. È conforme alle leggi e ai regolamenti applicabili (compliance) di corretta e trasparente informativa interna e verso il mercato (reporting), e consente di prevenire e limitare le conseguenze di risultati inattesi. Si basa, tra l'altro, sul Codice Etico e sul Modello organizzativo elaborato ai sensi del D. Lgs. 231/01 (Modello 231).
Il Codice Etico di Edison contiene i principi e i valori etici che ispirano sia la gestione responsabile delle attività aziendali, stabilendo regole di comportamento e norme di attuazione, sia lo sviluppo del business in ottica di sostenibilità. È stato condiviso e approvato anche dalle società controllate ed è vincolante per tutti coloro che agiscono in nome e per conto dell'azienda in virtù di specifici mandati o procure. Inoltre, è stato portato a conoscenza di tutti i dipendenti e collaboratori della Società e viene reso disponibile a ciascun nuovo assunto. Il Codice Etico, parte integrante e fondante del Modello 231, è stato oggetto di periodiche revisioni e aggiornamenti, anche al fine di rafforzare il principio della "tolleranza zero" verso frodi e corruzione, attraverso il richiamo esplicito ai dieci principi del Global Compact delle Nazioni Unite.
Anche il Modello 231, che Edison ha adottato già a partire dal 2004 e che tratta, per quanto di sua competenza, alcune tematiche del Decreto 254, dopo aver effettuato un'attenta analisi delle attività potenzialmente a rischio, è stato oggetto di aggiornamenti nel tempo per adeguarlo sia alle evoluzioni legislative, sia alle modifiche organizzative avvenute. Tale attività si è concretizzata nell'emanazione di una serie di Protocolli 231, finalizzati ad esplicitare le modalità attraverso le quali le scelte decisionali, in relazione agli ambiti di rischio evidenziati, sono determinate. In tal senso, i protocolli delineano l'insieme degli obiettivi, ruoli, responsabilità e meccanismi di controllo inerenti all'area di rischio identificata.
Sull'aggiornamento e corretto funzionamento del Modello 231 vigila l'Organismo di Vigilanza (OdV), nominato dal CdA, che in merito riferisce semestralmente al Consiglio di Amministrazione. Inoltre, il Presidente del Collegio Sindacale è regolarmente invitato a prendere parte alle riunioni dell'OdV. Il rispetto del Codice Etico e del Modello 231 sono monitorati attraverso una specifica procedura per la segnalazione di potenziali violazioni e da audit interni di compliance 231 rivolti a tutte le aree aziendali, anche su aspetti ambientali e di salute e sicurezza dei lavoratori.
Edison ha inoltre sviluppato un modello aziendale integrato di gestione dei rischi che si ispira ai principi internazionali dell'Enterprise Risk Management (ERM), in particolare al Framework CoSO (Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission), il cui scopo principale è adottare un approccio sistematico all'individuazione dei rischi prioritari dell'azienda, che consenta di valutarne anticipatamente i potenziali effetti negativi e intraprendere le opportune azioni per mitigarli.
A tal fine, Edison ha emanato l'Enterprise Risk Management Policy e si è dotata di una metodologia di mappatura e valutazione del rischio che assegna un indice di rilevanza a ciascun rischio in funzione della valutazione di impatto globale, della probabilità di accadimento e del livello di controllo. La società dispone inoltre di un Modello di Rischio Aziendale, sviluppato sulla base delle migliori prassi di settore e internazionali, che ricomprende in un framework integrato le diverse tipologie di rischio che caratterizzano il business del Gruppo.
Grazie al coordinamento della Direzione Risk Office, i responsabili delle diverse aree aziendali individuano i rischi di competenza attraverso un processo di Risk Self Assessment, fornendo indicazione anche delle azioni di mitigazione. I risultati di tale processo sono consolidati a livello centrale in una mappatura nella quale i rischi sono inseriti in una scala di priorità e aggregati per favorire il coordinamento dei piani di mitigazione in un'ottica di gestione integrata.
Annualmente viene svolto un processo di autovalutazione del sistema di controllo interno con riferimento, tra l'altro, ai principali ambiti di rischio legati ai temi di etica e compliance, quali: frodi, conflitti di interesse, abuso di mercato, antitrust e concorrenza, privacy, antiriciclaggio, regolamentazioni di settore, salute e sicurezza, ambiente, sanzioni internazionali. Il processo di autovalutazione ha come obiettivi quello di garantire il controllo dei rischi e delle attività di ciascuna area organizzativa e quello di avere gli elementi necessari per monitorarne gli effetti e renderne conto, definendo al contempo una priorità degli interventi opportuni.
Le attività di audit interno sono svolte a supporto del Consiglio di Amministrazione, del Comitato Controllo e Rischi, nonché del management, e sono rivolte a tutte le aree aziendali, anche su aspetti ambientali e di salute e sicurezza dei lavoratori. La attività di compliance audit 231 sono svolte a supporto dell'Organismo di Vigilanza. Costituiscono il principale strumento di monitoraggio e di controllo insieme al sistema di whistleblowing (dettagliato nel seguito).
| Unità di misura | 2015 | 2016 | 2017 | |
|---|---|---|---|---|
| Attività di Internal Audit* | ||||
| Numero totale audit eseguiti per area gestionale | ||||
| - di cui area Corporate & IT | n. | 11 | 10 | 11 |
| - di cui area Exploration & Production | n. | 5 | 2 | 1 |
| - di cui area Gas Midstream, Energy Management & Optimization | n. | 2 | 5 | 3 |
| - di cui area Power Asset Management | n. | 2 | 1 | 2 |
| - di cui area Marketing, Sales & Energy Services | n. | 4 | 7 | 11 |
* Il perimetro include Fenice SpA e Sersys Ambiente dal 2016, anno del loro ingresso nel gruppo.
La corruzione rappresenta una grave minaccia per le attività di Edison: è stato quindi identificato come tema materiale di grande importanza. Edison ne promuove il contrasto facendo proprio un impegno alla "tolleranza zero" nei confronti della corruzione sotto qualsiasi forma, ribadito sia nel Codice Etico che nelle Linee Guida Anti-Corruzione adottate.
Tale impegno si applica tanto verso i dipendenti quanto verso i soggetti terzi, attraverso un opportuno Sistema Disciplinare e con la previsione di specifiche clausole contrattuali di tipo "etico".
Edison valuta e gestisce il rischio corruzione: la mappatura dei rischi ai fini del Modello 231 costituisce per Edison un elemento fondamentale in tema di prevenzione del rischio di corruzione, e più in generale di etica e compliance.
Coerentemente, nell'ambito del Modello 231, sono stati elaborati una serie di protocolli relativi alla gestione delle attività a rischio diretto nei confronti della Pubblica Amministrazione e di soggetti privati e una serie di protocolli relativi alla gestione di attività trasversali strumentali.
Edison si è dotata di un articolato programma di compliance costituito da strumenti e politiche finalizzate a contrastare e prevenire i fenomeni di corruzione attiva e passiva:
Nel corso del 2017 l'azienda ha proceduto alla pubblicazione della Policy Whistleblowing, che disciplina nel dettaglio le modalità di funzionamento del sistema, il trattamento e la gestione delle segnalazioni, le garanzie di tutela del segnalante e del segnalato. Ha proposto inoltre una campagna di sensibilizzazione verso dipendenti e soggetti terzi, condotta attraverso news dedicate, un video tutorial di supporto e un sondaggio interno sul grado di conoscenza e fiducia nei confronti di questo nuovo strumento. La piattaforma per il whistleblowing si basa su un software open-source (GlobaLeaks) già testato in contesti sociali caratterizzati da alti rischi personali a garanzia e tutela del segnalante, e un percorso pre-configurato, finalizzato a raccogliere segnalazioni il più possibile pertinenti e circostanziate.
Nel corso dell'anno sono state inoltre emanate le linee guida Integrity Checks, il cui scopo è quello di fornire un supporto metodologico per la realizzazione di controlli d'integrità nei confronti dei soggetti terzi, preliminarmente alla sottoscrizione di qualsiasi impegno contrattuale con gli stessi, così come pure la verifica del mantenimento dei requisiti d'integrità nel corso del rapporto d'affari. Il controllo viene effettuato attraverso il riscontro di elementi oggettivi quali l'esistenza di condanne passate o la presenza di sanzioni, la valutazione di eventuali situazioni di conflitto di interesse, la struttura proprietaria e organizzativa, ecc., sia attraverso il reperimento di informazioni di carattere pubblico, sia attraverso informazioni, attestazioni o impegni richiesti direttamente al soggetto terzo. Lo scopo dei controlli d'integrità è proteggere Edison da possibili ripercussioni negative dovute a sanzioni pecuniarie o interdittive (ai sensi del D.Lgs.231/01) e dal rischio reputazionale legato ad eventuali pratiche illecite nelle relazioni d'affari con fornitori, partner commerciali o di progetto, intermediari, consulenti, procacciatori, agenzie di vendita, organizzazioni beneficiarie di sponsorizzazioni, ecc., fornendo a tal fine delle istruzioni di carattere operativo, commisurate alla tipologia e rischiosità del soggetto terzo, nonché al valore della prestazione contrattuale.
Edison collabora infine da alcuni anni con Transparency International Italia per la promozione e la diffusione dei principi di integrità del business, anche attraverso attività di comunicazione, formazione e condivisione di best practice in materia.
| Unità di misura | 2015 | 2016 | 2017 | ||
|---|---|---|---|---|---|
| Azioni intraprese in risposta a episodi di corruzione (GRI Standard 205-3) | |||||
| Episodi di corruzione segnalati | n. | 0 | 0 | 0 | |
| Segnalazioni archiviate per assenza di elementi o non veritiere | n. | 0 | 0 | 0 | |
| Segnalazioni che hanno comportato interventi disciplinari a carico dei dipendenti | n. | 0 | 0 | 0 | |
| Segnalazioni che hanno comportato interventi giudiziari | n. 0 |
0 | 0 | ||
| Numero di persone | Durata del corso | Ore totali | |||
| Ore di formazione (GRI Standard 205-2) | |||||
| Linee guida anticorruzione | 1.050 | 30 minuti | 525 | ||
| Codice etico | 1.065 | 60 minuti | 1.065 | ||
| D.Lgs. 231/01 | 1.364 | 90 minuti | 2.046 |
Sulla base della materialità di Edison i principali aspetti ambientali che sono al centro dell'operatività e della strategia dell'azienda e sui quali si concentra anche l'attenzione degli stakeholder esterni sono:
L'attenzione verso la salute e la sicurezza dei propri dipendenti e di tutte le persone che operano per garantire lo svolgimento delle attività del Gruppo è un valore centrale integrato nelle strategie di sviluppo ed in ogni attività della società.
In continuità con gli anni passati, si è promossa, con approccio globale ed integrato, la cultura della salute e sicurezza sui luoghi di lavoro, in ottica di prevenzione e promozione diffusa della cultura sulla sicurezza, tenendo conto sia del personale Edison sia di quello dei fornitori e attribuendo diffusamente a tutto il management obiettivi di miglioramento rispetto alla media dei risultati dell'ultimo triennio.
Il rischio con maggior impatto all'interno delle matrici ambientali individuato nel processo ERM si configura nella possibilità che accada un incidente industriale di grande portata, di natura idrogeologica, chimica, fisica o biologica. Nell'ipotesi di un evento simile, si è ipotizzato che possa verificarsi un danno al suolo, sottosuolo e /o atmosfera, con responsabilità di tipo civile e penale e un grave danno di immagine per l'azienda.
I principali rischi connessi alla salute e alla sicurezza dei dipendenti Edison e delle imprese terze riguardano invece il normale svolgimento delle attività lavorative, all'interno dei siti del Gruppo e presso i clienti, e sono costantemente valutati per individuare le misure idonee che garantiscano la protezione, la salute e la sicurezza dei lavoratori.
Nel 2017 è stata emessa la Nuova Politica per l'Ambiente, la Salute e la Sicurezza di Edison, firmata dall'amministratore delegato del Gruppo. La politica, che rappresenta un aggiornamento della precedente, riassume i principi e gli impegni di Edison per ridurre ed eliminare i rischi nei luoghi di lavoro e per gestire e mitigare gli impatti ambientali delle attività.
Gli impegni formalizzati nella Nuova Politica riguardano:
In coerenza con la Politica sopra descritta, la gestione degli aspetti ambientali, di salute e sicurezza si basa sull'applicazione e il mantenimento di sistemi di gestione integrati conformi agli standard internazionali di riferimento (norme UNI EN ISO 14001, OSHAS 18001 e ISO 9001), che garantiscono un approccio sistemico al miglioramento continuo delle performance e indirettamente alla riduzione del rischio.
A tal proposito, nel corso del 2017 i sistemi di gestione sono stati interessati dalle seguenti attività:
È stata, inoltre, erogata l'attività di formazione interna su temi di ambiente, salute e sicurezza agli specialisti appartenenti alla famiglia professionale PASQ (Protezione Ambiente Sicurezza e Qualità) sui seguenti aspetti: gas fluorurati, rifiuti, terre e rocce da scavo, gestione imprese terze, costi della sicurezza, formazione dei formatori.
Per quanto riguarda in particolare il mantenimento dell'integrità degli impianti, Edison:
I sistemi di gestione vengono periodicamente sottoposti a audit, interni ed esterni, articolati su tre livelli, anche in ambito minerario e marittimo, finalizzati a verificare periodicamente lo stato di applicazione del sistema nonché monitorare l'evoluzione del rischio
I principali indicatori ambientali e di sicurezza sono monitorati e rendicontati periodicamente per la valutazione delle prestazioni dei sistemi di gestione applicati, anche in occasione del riesame periodico previsto ai sensi degli standard internazionali di riferimento. Sono inoltre condivisi con il personale Edison e con gli altri stakeholder attraverso forme di comunicazione individuate internamente ed esternamente.
| Unità di misura | 2015 | 2016 | 2017 | |
|---|---|---|---|---|
| Sistemi di gestione HSE* | ||||
| Siti coperti da sistemi di gestione ISO 14001 | ||||
| ettore elettrico | % | 100 | 90 | 97 |
| Settore idrocarburi | % | 100 | 100 | 100 |
| Siti coperti da sistemi di gestione EMAS | ||||
| Settore elettrico | % | 100 | 67 | 65 |
| Settore idrocarburi | % | 13 | 13 | 13 |
| Siti coperti da sistemi di gestione OHSAS 18001 | ||||
| Settore elettrico | % | 100 | 92 | 95 |
| Settore idrocarburi | % | 100 | 100 | 100 |
| Attività di audit* | ||||
| Audit interni | n. | 81 | 101 | 150 |
| Audit esterni (di III parte) | n. | 14 | 31 | 58 |
| Audit totali | n. | 95 | 132 | 208 |
| Visite ispettive - Italia* | ||||
| Effettuate da ASL, ARPA, Comune, Provincia, Regione | n. | 6 | 2 | 286 |
| Altre | n. | 2 | 2 | 81 |
| Totale visite ispettive | n. | 8 | 4 | 367 |
* Il perimetro dei dati è riferito ad Edison SpA per il 2015 e il 2016 e, all'intero Gruppo Edison (compresa Fenice SpA e Sersys Ambiente) per il 2017. Rispetto ai Sistemi di Gestione HSE si noti che, a causa di impianti appena acquisiti o costruiti e per i quali i sistemi sono in fase di implementazione/finalizzazione, la percentuale di copertura non raggiunge il 100%.
L'impegno ad incrementare le fonti rinnovabili nel mix di produzione (target 40% al 2030) si declina con:
In particolare, nel settore eolico, l'orizzonte a medio termine è di più che duplicare l'attuale portfolio di 600 MW attraverso il veicolo di e2i. Alla fine del 2016 Edison ha vinto le gare per gli incentivi alla costruzione di 165 MW di nuovo eolico, in particolare:
Alla fine del 2017 tutti i cantieri sono stati aperti.
Nel settore idroelettrico il 2017 è stato caratterizzato da:
Nel settore della produzione di energia elettrica Edison dispone di un parco composto da centrali termoelettriche a ciclo combinato, tecnologia che utilizza il gas naturale come combustibile principale, garantendo efficienza e contenimento delle emissioni in atmosfera.
Periodicamente vengono effettuati interventi per migliorare ulteriormente le prestazioni di efficienza energetica e ambientali. Nel corso del 2017 si segnalano le seguenti attività:
Si segnala inoltre l'avanzamento di due iter autorizzativi per due centrali termoelettriche a ciclo combinato di ultima generazione della potenza di circa 790 MW ciascuno ed efficienza di oltre il 60% a Marghera Levante (brown field – nord Italia) e Presenzano (green-field – centro Italia). Nell'ambito di tali procedimenti vengono effettuate le valutazioni necessarie per verificare, in via preventiva, gli effetti sull'ambiente dei nuovi insediamenti.
| Unità di misura | 2015 | 2016 | 2017 | |
|---|---|---|---|---|
| Consumi energetici per la produzione di energia*(GRI Standard 302-1) | ||||
| Gas naturale | milioni di Sm3 | 2.997,25 | 3.500,20 | 3.759,13 |
| Olio combustibile | migliaia di t | n.a. | n.a. | 3,10 |
| Cortecce | migliaia di t | 59,64 | 62,40 | 32,78 |
| Fanghi | migliaia di t | 19,43 | 23,90 | 4,07 |
| Cippato | migliaia di t | 72,18 | 54,00 | 11,04 |
| Carbone | migliaia di t | - | n.d. | 104,19 |
| Consumi energetici totali | migliaia di GJ | 102.957 | 122.025 | 132.066 |
| * Il perimetro dei dati include Fenice SpA e di Sersys ambiente a partire dal 2017. | ||||
| Consumi energetici per servizi ausiliari* (GRI Standard 302-2) | ||||
| Gas naturale | migliaia di Sm3 | 3.900,50 | 49.265,39 | 47.861,37 |
| Gasolio | t | 6.217,84 | 5.653,54 | 5.244,70 |
| Olio combustibile | t | 4.103,00 | 3.934,11 | 3.115,86 |
| Energia elettrica da terzi | MWh | 121.338,46 | 135.162,38 | 452.970,26 |
| * Il perimetro dei dati include Fenice SpA e di Sersys ambiente a partire dal 2017. | ||||
| Iniziative per l'efficienza energetica (GRI Standard 302-5) | ||||
| Energia risparmiata grazie agli interventi di efficienza energetica (Titoli di efficienza energetica acquisiti) |
tep/anno | 2.257 | 1.724 | 48.672 |
| Emissioni di CO2 * (GRI Standard 305-1; 305-2; 305-3; OG6) |
||||
| Scope I | ||||
| CO2 da produzione di energia elettrica e termica |
t | 5.955.017 | 7.767.959 | 7.678.742 |
| CO2 settore idrocarburi |
t | 128.377 | 142.180 | 136.629 |
| - di cui da flaring/venting | t | 299 | 1.813 | 1.813 |
| CO2 da perdite di rete |
eq. t di CO2 |
1.634 | 1.639 | 1.639 |
| Emissioni dirette dovute ad altre attività - Gas Naturale | eq. t di CO2 |
7.478 | 94.451 | 90.199 |
| Emissioni dirette dovute ad altre attività - Gasolio | eq. t di CO2 |
19.489 | 17.720 | 16.440 |
| Emissioni dirette dovute ad altre attività - Olio combustibile | eq. t di CO2 |
270 | 270 | 9.603 |
| CO2 emessa da autovetture di servizio |
eq. t di CO2 |
682 | 1.039 | 1.275 |
| Scope II | ||||
| Emissioni derivanti dai consumi di energia elettrica da terzi* | t | 53.789 | 59.917 | 200.802 |
| Scope III | ||||
| CO2 da Business travel |
eq. t di CO2 |
2.316 | 1.871 | 2.203 |
| CO2 da smaltimento rifiuti |
eq. t di CO2 |
7.585 | 9.832 | 19.051 |
| * Il perimetro dei dati include Fenice SpA e Sersys ambiente a partire dal 2017, ad eccezione dei dati relativi alla CO2 da produzione di energia elettrica e termica che sono relativi a tutto il perimetro del Gruppo anche nel 2016 (Fattori di conversione pubblicati dall'ISPRA) I dati sono stati stimati. |
| Intensità carbonica* (GRI Standard 305-4) | ||||
|---|---|---|---|---|
| Emissioni specifiche di CO2 - energia termoelettrica e termica |
g/kWh lordi | 352,3 | 351,4 | 361,3 |
| Emissioni specifiche di CO2 - energia elettrica e termica (include rinnovabili) |
g/kWh lordi | 276,1 | 296,7 | 314,0 |
| Emissioni specifiche di CO2 - energia elettrica (include rinnovabili) |
g/kWh lordi | 319,0 | 333,2 | 364,6 |
* Il perimetro dei dati include Fenice SpA e Sersys ambiente a partire dal 2017. I dati sono stati stimati.
| Emissioni totali (Settore elettrico e idrocarburi) | ||||
|---|---|---|---|---|
| NOx | t | 2.637 | 4.618 | 4.408 |
| SOx | t | 177 | 837 | 858 |
| Polveri | t | 7 | 106 | 147 |
| CO | t | 1.229 | 1.029 | 1.244 |
| Emissioni di mercurio | t | 0 | 0 | 0 |
* Il perimetro dei dati include Fenice SpA e Sersys ambiente a partire dal 2017.
L'impegno di Edison è quello di mantenere alta l'attenzione per un uso efficiente e razionale dell'acqua, contribuendo alla sua tutela e salvaguardia.
Per fare questo, nel corso del 2017, Edison ha avviato numerosi progetti:
| Unità di misura | 2015 | 2016 | 2017 | |
|---|---|---|---|---|
| Prelievi idrici* (GRI Standard 303-1; 303-3) | ||||
| Acqua di mare e salmastra | migliaia di m3 | 522.175 | 470.812 | 344.853 |
| Acqua di fiumi o canali | migliaia di m3 | 29.202 | 39.415 | 31.352 |
| Prelievi dal sottosuolo | migliaia di m3 | 2.817 | 3.615 | 10.267 |
| Acqua demineralizzata da terzi | migliaia di m3 | 88 | 0,15 | 18 |
| Altre risorse idriche | migliaia di m3 | 214 | 193 | 11.136 |
| Acque provenienti da processi di recupero (settore termoelettrico) | migliaia di m3 | 3.389 | 5.060 | 4.015 |
| - di cui acqua di recupero industriale | migliaia di m3 | 2.820 | 4.259 | 3.654 |
| - di cui ritorno condense e vapori da terzi | migliaia di m3 | 569 | 801 | 362 |
| Totale risorse idriche utilizzate | migliaia di m3 | 557.886 | 519.095 | 401.642 |
| Acque recuperate - settore termoelettrico | % | 0,61 | 0,97 | 1,00 |
* Il perimetro dei dati include Fenice SpA e Sersys ambiente a partire dal 2017. I dati sono stati stimati.
| SETTORE ELETTRICO ED IDROCARBURI | ||||
|---|---|---|---|---|
| Acque reflue industriali prodotte | migliaia di m3 | 21.806 | 7.595 | 5.112 |
| Acque reiniettate | migliaia di m3 | 14.169 | 12.380 | 10.979 |
| Acque di raffreddamento | migliaia di m3 | 534.501 | 503.830 | 372.045 |
| Acque civili | migliaia di m3 | 499,5 | 141,3 | 120,4 |
| Totale acque scaricate | migliaia di m3 | 570.976 | 523.946 | 388.257 |
| - in fognatura | migliaia di m3 | 4.057 | 4.863 | 4.474 |
| - in acque superficiali (fiumi, canali, mare) | migliaia di m3 | 552.674 | 506.656 | 372.761 |
| - in acque sotterranee (falda, ecc…) | migliaia di m3 | 76 | 47 | 43 |
| SETTORE SERVIZI ENERGETICI | ||||
| Acque scaricate dagli impianti TAR | migliaia di m3 | n.a. | n.d. | 10.499 |
| - in fognatura | migliaia di m3 | n.a. | n.d. | 5.487 |
| - in acque superficiali (fiumi, canali, mare) | migliaia di m3 | n.a. | n.d. | 5.012 |
| - in acque sotterranee (falda, ecc.) | migliaia di m3 | n.a. | n.d. | 0 |
| Acque reflue trattate e ricircolate per riutilizzo nel ciclo produttivo | migliaia di m3 | n.a. | n.d. | 520 |
* Il perimetro dei dati include Fenice SpA e Sersys ambiente a partire dal 2017. I dati sono stati stimati.
L'approccio di Edison alla tutela della biodiversità è proattivo e focalizzato a generare un effetto positivo - non solo limitato a ridurre gli impatti delle sue attività sull'ecosistema.
L'analisi della biodiversità delle aree intorno agli impianti Edison prosegue con la mappatura di tutti i siti, per rilevare la vulnerabilità dell'ambiente circostante. L'analisi viene svolta attraverso la sovrapposizione di carte tematiche di rispetto della flora e della fauna, al fine di emettere un indicatore di sensibilità delle aree di interesse.
Edison ha realizzato diversi progetti nel corso dell'anno:
Nel 2017, non ci sono stati sversamenti su suolo o corsi d'acqua.
| Unità di misura | 2015 | 2016 | 2017 | |||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Acque movimentate e biodiversità - settore idroelettrico* (GRI Standard 304-2) | ||||||
| Acqua turbinata | migliaia di m3 | 13.207.943 | 12.495.906 | 15.333.571 | ||
| Acqua per deflusso minimo vitale (DMV) | migliaia di m3 | 1.377.587 | 1.006.738 | 912.790 | ||
| Rilasci per DMV | % | 10,43 | 8,00 | 6,00 |
*Il perimetro dei dati include solo le attività di Edison SpA, in quanto non rilevante per Fenice SpA e Sersys Ambiente. I dati sono stati stimati.
Per garantire una tutela sempre maggiore in ambito salute e sicurezza non solo rispetto ai dipendenti, che operano presso i vari siti e sedi dell'azienda, ma anche rispetto ai dipendenti d'imprese terze, Edison ha implementato anche nel 2017 numerose attività puntuali.
È stato avviato il Progetto "Tutor della Sicurezza" presso la Centrale termoelettrica di Simeri Crichi (quale approfondimento della formazione sulla percezione del rischio) e le iniziative di riconoscimento dei comportamenti virtuosi del personale delle imprese esterne operanti presso i cantieri della direzione Engineering.
È proseguito anche nel 2017 il costante impegno per la diffusione della cultura della sicurezza con le attività di sensibilizzazione, informazione, formazione e coinvolgimento del personale mediante la diffusione dei "Safety Message" settimanali e la partecipazione a sessioni di formazione dedicate.
Anche quest'anno l'azienda ha partecipato alla Settimana Europea della Sicurezza, organizzando eventi specifici e formazione dedicati al tema dell'invecchiamento attivo e della sicurezza stradale.
Edison che ha adottato da tempo un sistema per la gestione della salute e sicurezza dei lavoratori, è stata inoltre parte attiva nella definizione di linee guida relative al sistema di gestione della salute e della sicurezza del gruppo EDF (EDF "BEST" - Building Excellence in Safety Together).
Nell'ambito della trasformazione dell'azienda, a seguito delle diverse acquisizioni, è stato condotto anche un processo di integrazione dei vari sistemi di gestione, allo scopo di armonizzare le diversità in unico modello organizzativo. In tal senso è stato creato un comitato HSE che governerà tale processo di integrazione.
In diverse gestioni operative è stato avviato un «Sistema di Gestione Sicurezza Digitale» che consente agli operatori degli impianti, tramite tablet, di registrare i controlli periodici, tecnici e di sicurezza (giornalieri, settimanali, quindicinali ecc.), monitorando le scadenze di sistema attraverso avvisi automatici.
| Unità di misura | 2015 | 2016 | 2017 | |
|---|---|---|---|---|
| Infortuni sul lavoro (GRI Standard 403-2) | ||||
| Infortuni occorsi a dipendenti del Gruppo (>1 gg di assenza, esclusi gli infortuni in itinere) |
n. | 10 | 14 | 7 |
| - di cui donne | n. | 1 | 3 | 2 |
| - di cui estero | n. | - | 4 | 1 |
| giorni persi per infortunio (esclusi gli infortuni in itinere) | n. | 305 | 1.046 | 374 |
| - di cui donne | n. | 10 | 87 | 22 |
| - di cui estero | n. | 56 | 304 | 72 |
| infortuni mortali | n. | - | - | - |
| Casi di malattie professionali | n. | - | - | 3 |
| ore lavorate | n. | 5.243.587 | 8.637.207 | 8.991.559 |
| - di cui donne | n. | 1.004.165 | 1.468.402 | 1.473.608 |
| - di cui estero | n. | 1.523.614 | 2.997.261 | 2.968.398 |
| Indice di frequenza infortuni di Gruppo (per milione di ore lavorate) | n. | 1,91 | 1,62 | 0,77 |
| Indice di frequenza infortuni femminile | n. | 1,00 | 2,04 | 1,20 |
| Indice di frequenza infortuni del personale all'estero | n. | - | 1,33 | 0,32 |
| Indice di frequenza infortuni totale (Gruppo + imprese terze) | n. | 2,10 | 1,96 | 1,00 |
| Indice di gravità infortuni di Gruppo (per mille ore lavorate) | n. | 0,06 | 0,12 | 0,04 |
| Indice di gravità infortuni femminile | n. | 0,01 | 0,06 | 0,01 |
| Indice di gravità infortuni del personale all'estero | n. | 0,04 | 0,10 | 0,02 |
| Indice di gravità infortuni totale (Gruppo + imprese terze) | n. | 0,11 | 0,14 | 0,09 |
| Indice di malattia professionale | n. | - | - | 0,07 |
| Giorni persi medi (per ciascun infortunio) | n. | 30,5 | 74,7 | 53,4 |
| Vigilanza sanitaria* | ||||
| Visite mediche effettuate | n. | 1.431 | 2.637 | 2.199 |
| * Il dato non è disponibile per le società estere. | ||||
| Dipendenti di imprese terze (GRI Standard 102-8) | ||||
| Full Time Equivalent (FTE) medi | n. | 1.295 | 2.265 | 3.127 |
| Giorni lavorati da dipendenti di imprese terze* (GRI Standard 403-2; EU17) | ||||
| Attività di costruzione | n. | 21.771 | 86.331 | 157.654 |
| Attività di manutenzione | n. | 237.271 | 409.496 | 489.244 |
| Totale | n. | 259.042 | 495.827 | 646.898 |
| * Non sono disponibili i dati relativi alle controllate estere di Fenice. | ||||
| Infortuni sul lavoro imprese terze* (GRI Standard 403-2) | ||||
| Dipendenti di imprese terze partecipanti a corsi di formazione su salute e sicurezza (su FTE medi) |
% | 67 | 96 | 81 |
| Infortuni occorsi a dipendenti di imprese terze (>1 gg di assenza) | n. | 5 | 10 | 7 |
| ore lavorate | n. | 2.072.334 | 3.623.297 | 5.158.851 |
| giorni persi per infortunio | n. | 483 | 610 | 875 |
| Infortuni mortali a dipendenti di imprese terze | n. | 1 | - | - |
| Indice di frequenza infortuni di imprese terze | n. | 2,40 | 2,76 | 1,35 |
| Indice di gravità infortuni di imprese terze | n. | 0,23 | 0,17 | 0,17 |
* Il dato non è disponibile per le società estere.
I principali temi materiali per Edison legati alla gestione del personale sono riconducibili a:
Edison crede che la crescita delle proprie persone e lo sviluppo delle loro competenze sia una piattaforma di valore per l'azienda e per questo si impegna ad ascoltare le esigenze e le aspettative del singolo per favorirne la massima espressione professionale.
Uno dei principali rischi connessi alla gestione del personale, oltre ai rischi legati alla salute e sicurezza trattati in precedenza, riguardano la gestione delle competenze e il processo di rinnovamento delle capacità individuali: la capacità dell'azienda di adattarsi ed essere proattiva in un contesto in continuo mutamento è infatti strettamente legata alla valorizzazione e alla crescita del suo capitale sociale.
L'altro tema rilevante di interesse per Edison è l'engagement interno e, dunque, la gestione del rischio di perdita di motivazione.
Edison rivolge significati investimenti nella formazione delle proprie risorse ritenendo focale mantenere competitivi professionalmente i propri dipendenti anche alla luce dell'elevato tasso di obsolescenza delle competenze richieste dal business e dal mercato.
Edison adotta una specifica policy, caratterizzata dai seguenti principi chiave:
Lo sforzo dell'azienda si dirige verso lo sviluppo delle competenze professionali, attraverso un processo di formazione continua, attraverso specifiche politiche e strumenti dedicati. Attraverso la formazione tecnico-professionale, manageriale o trasversale Edison accresce e mantiene competitive le competenze delle proprie risorse.
Le attività di sviluppo e formazione del 2017 sono state molteplici e includono il percorso formativo dedicato ai neoassunti e ai giovani della Young Community ed il processo di Talent Management.
Sono entrati stabilmente nell'offerta formativa alcuni programmi per professional e, in particolare, il Corso di Perfezionamento in Energy Business and Utilities, in collaborazione con la Business School del Politecnico di Milano (MIP), e il programma "Nautilus" sulle geo-scienze e sul sottosuolo.
Nel 2017 è proseguita intensamente l'attività della Edison Market Academy (EMA), l'accademia di mestiere dei dipendenti che operano nel mondo Commerciale.
Sul piano della formazione manageriale sono state realizzate alcune iniziative volte allo sviluppo delle capacità manageriali: la riprogettazione e l'erogazione del percorso per Responsabili di Risorse, il corso sulla leadership al femminile, il corso sulla delega per un gruppo di Responsabili operativi di Edison DG, le iniziative di formazione manageriale ad hoc per i Responsabili della Divisione Finance e i percorsi di coaching mirati.
Sono inoltre state organizzate alcune iniziative formative dedicate ai giovani che hanno partecipato al percorso di valutazione del potenziale, in particolare sullo sviluppo delle capacità di influenzamento e delle capacità di problem solving complesso.
Nel 2017, è stata creata anche la nuova piattaforma di Digital Training MyLA – My Learning Area, un ambiente integrato con la intranet Edison che permette in modo semplice e veloce di accedere a tutti i contenuti e-learning su alcuni temi come HSE, Compliance e altri di interesse trasversale.
È stato inoltre attivato un percorso di "education" sulle competenze digitali che ha come principali obiettivi quelli di sensibilizzare i dipendenti in tema di Digital Transformation.
| Unità di misura | 2015 | 2016 | 2017 | |
|---|---|---|---|---|
| Dipendenti formati | ||||
| Dipendenti partecipanti ad almeno un corso di formazione | n. | 2.485 | 3.626 | 4.072 |
| Dipendenti formati | % | 81 | 73 | 79 |
| Formazione (GRI Standard 404-1) | ||||
| Totale ore | n. | 97.106 | 125.205 | 164.186 |
| - di cui donne | n. | 22.092 | 28.115 | 36.081 |
| - di cui uomini | n. | 75.014 | 97.090 | 128.105 |
| Ore medie per dipendente formato | n. | 39 | 35 | 40 |
| Ore medie per dipendente | n. | 32 | 25 | 32 |
| - di cui donne | n. | 34 | 31 | 37 |
| - di cui uomini | n. | 31 | 24 | 31 |
| Per livello | ||||
| Dirigenti | n. | 6.105 | 6.487 | 6.517 |
| Quadri | n. | 24.310 | 30.287 | 37.142 |
| Impiegati | n. | 53.040 | 55.331 | 86.791 |
| Operai | n. | 13.651 | 33.100 | 33.736 |
| Ore medie per livello | ||||
| - dirigenti | n. | 31 | 28 | 28 |
| - quadri | n. | 32 | 36 | 41 |
| - impiegati | n. | 34 | 25 | 38 |
| - operai | n. | 26 | 20 | 20 |
| Per tipologia | ||||
| Qualità, ambiente e sicurezza | n. | 24.783 | 34.647 | 51.295 |
| Addestramento tecnico | n. | 7.766 | 21.160 | 29.865 |
| Formazione istituzionale - interna | n. | 21.749 | 18.268 | 21.055 |
| Formazione specialistica - esterna | n. | 15.923 | 22.936 | 28.682 |
| Formazione linguistica | n. | 22.786 | 20.871 | 22.398 |
| Formazione informatica | n. | 1.156 | 2.288 | 3.883 |
| Convegni | n. | 2.943 | 5.035 | 7.007 |
| Costi della formazione | ||||
| Costi interni ed esterni della formazione (comprese tasse e contributi obbligatori) | k€ | 3.149 | 3.511 | 3.419 |
| - di cui finanziata | k€ | 213 | 518 | 406 |
| Costo del lavoro dei beneficiari della formazione | k€ | 2.899 | 3.787 | 3.882 |
| Totale costi | k€ | 6.048 | 7.299 | 7.301 |
| Dipendenti sottoposti a colloquio annuale di feedback (GRI Standard 404-3) | ||||
| Dirigenti* | % | 101 | 96 | 96 |
| Quadri | % | 86 | 89 | 94 |
| Impiegati | % | 57 | 66 | 69 |
| Operai | % | 48 | 70 | 72 |
| Totale | % | 65 | 73 | 76 |
| Totale personale femminile | % | 72 | 56 | 54 |
* Il dato del 2015 è pari al 101% in quanto il numero di dirigenti di fine anno è inferiore al numero di dirigenti che sono stati in essere durante l'anno e che sono stati sottoposti al colloquio
Dal 2012, Edison misura con una survey annuale, denominata "MyEDF", la motivazione e il livello di coinvolgimento dei propri collaboratori e, in base alle indicazioni di quest'ultimi, definisce e implementa specifici piani di azione di integrazione e rinnovo dei servizi esistenti.
Nell'ultimo anno, attraverso il Transformation Team, sono stati inoltre attivati alcuni progetti volti a coinvolgere i dipendenti nella trasformazione dell'azienda, coniugando le necessità di impresa con la soddisfazione di ciascun individuo. Uno di questi progetti, I-MOVE, è stato volto a creare una piattaforma per facilitare la mobilità interna nell'ottica di permettere ai dipendenti di sviluppare nuove competenze e nuovi percorsi di crescita. Il progetto DO IT attraverso due "call for ideas" ha voluto stimolare l'imprenditorialità diffusa dei dipendenti e ha ottenuto risultati di rilievo: 250 partecipanti e 77 nuove idee proposte. Tra questi sono stati scelti 3 progetti avviati in via sperimentale.
Edison ha lanciato e gestisce un ampio programma di welfare aziendale "Edison per te", a supporto delle esigenze personali dei propri collaboratori che costituisce per l'azienda un elemento strutturale di gestione del personale. Nello specifico, il programma "Edison per te" ha proposto servizi e supporti in materia di Famiglia, Salute e Benessere, Tempo per te e Risparmio. Dal 2017, in parallelo all'erogazione dei servizi di people care, Edison ha inoltre ampliato la propria offerta welfare, implementando le modalità di conversione del premio di risultato contrattuale in beni e servizi welfare come concesso dalla recente legislazione in materia.
Dal mese di giugno 2017 è stato inoltre avviato un progetto pilota per la sperimentazione dello "Smart Working" per i lavoratori di alcune funzioni della sede di Milano. La sperimentazione è stata preceduta da un'attività di mappatura ed analisi delle aree coinvolte e da una specifica intesa con la RSU della sede di Milano che ne ha delineato le modalità di svolgimento, con particolare riferimento alla policy in materia di H&S e di strumentazioni tecnologiche. Alla sperimentazione hanno aderito circa 180 dipendenti.
| Unità di misura | 2015 | 2016 | 2017 | |
|---|---|---|---|---|
| Consistenza del personale (GRI Standard 102-8) | ||||
| Dipendenti al 1/1 | n. | 3.101 | 3.066 | 4.949 |
| Entrate | n. | 87 | 2.305 | 545 |
| - di cui dal mercato | n. | 87 | 221 | 335 |
| Uscite | n. | 122 | 422 | 350 |
| Dipendenti al 31/12 | n. | 3.066 | 4.949 | 5.144 |
| Unità di misura | 2015 | 2016 | 2017 | |
| Rientro al lavoro e tassi di rientro dopo il congedo parentale per genere (GRI Standard 401-3) | ||||
| Dipendenti che hanno diritto al congedo parentale | n. | 2.221 | 3.304 | 3.509 |
| - di cui donne | n. | 545 | 708 | 762 |
| - di cui uomini | n. | 1.676 | 2.596 | 2.747 |
| Dipendenti che hanno usufruito di congedo parentale | n. | 75 | 108 | 119 |
| - di cui donne | n. | 67 | 90 | 100 |
| - di cui uomini | n. | 8 | 18 | 19 |
| Dipendenti che nel corso dell'anno hanno terminato il periodo di congedo parentale |
n. | 27 | 39 | 48 |
| - di cui donne | n. | 27 | 32 | 40 |
| - di cui uomini | n. | - | 7 | 8 |
| Dipendenti che nel corso dell'anno hanno terminato il periodo di congedo parentale e che sono rientrati a lavoro |
n. | 27 | 39 | 50 |
| - di cui donne | n. | 27 | 32 | 40 |
| - di cui uomini | n. | - | 7 | 10 |
| Tasso di rientro totale | % | 36 | 36 | 40 |
| Tasso di rientro del personale femminile | % | 40 | 36 | 40 |
| Tasso di rientro del personale maschile | % | - | 39 | 42 |
Edison è impegnata in un'attività di confronto continuo con le rappresentanze dei lavoratori a tutti i livelli: europeo, nazionale, locale.
Con questo fine, ha sottoscritto il Sistema di Rappresentanza del Gruppo Edison con le Organizzazioni Sindacali Nazionali, un accordo che definisce i principi e le linee guida che ispirano le relazioni sindacali all'interno del Gruppo e disciplina altresì i diversi livelli di interlocuzione sindacale e le materie oggetto del confronto.
Edison applica e rispetta quanto previsto dai diversi Contratti Collettivi Nazionali di Lavoro dei settori Elettrico, Energia e Petrolio, Gas, Acqua, Metalmeccanici, sia per quanto riguarda la parte economica sia per quanto riguarda la parte normativa.
Nel Gruppo Edison sono inoltre presenti accordi sindacali aziendali di secondo livello che prevedono delle erogazioni economiche, e loro quantificazioni, collegate al raggiungimento di determinati risultati rilevanti per il Gruppo sia per quanto riguarda la redditività, sia per quanto riguarda la produttività (Premi di Risultato).
A supporto del proprio impegno, Edison ha implementato, nel corso del 2017, alcune attività specifiche per i propri dipendenti:
| Unità di misura | 2015 | 2016 | 2017 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Contrattazione collettiva e sindacalizzazione (GRI Standard 102-41) | |||||||
| Dipendenti coperti da CCNL | % | 100 | 97 | 100 | |||
| Tasso di sindacalizzazione | % | 46 | 32 | 36 |
Il tema dell'inclusione e della valorizzazione della diversità è di forte interesse per Edison, e nel 2017 è stato il focus di uno dei cantieri del Transformation Team.
In tale contesto, il cantiere ha affrontato in particolare i temi legati alla flessibilità del lavoro, allo smart working, allo sviluppo della managerialità femminile in azienda, alla valorizzazione delle risorse ed all'integrazione delle sedi territoriali. Attraverso una survey aziendale e specifici focus group, sono state ascoltate le esigenze di tutti i dipendenti e successivamente sono stati individuati alcuni progetti pilota (programma di mentorship per la valorizzazione professionale femminile, una dashboard di KPI e un piano di comunicazione e sensibilizzazione interna), un piano d'azione di medio periodo e i relativi KPI.
Nel corso del 2017, il Team "Pluralità e inclusione" ha somministrato un sondaggio sui temi dell'inclusione e della pluralità a 2.356 persone Edison, ricevendo 1.138 risposte, con un tasso di partecipazione pari al 47%. 45 dipendenti sono stati coinvolti nei lavori dei focus group che hanno approfondito gli aspetti più rilevanti emersi dal sondaggio.
Il progetto pilota sulla mentorship di genere ha visto 17 abbinamenti "manager-mentee", con un totale quindi di 34 persone attivamente coinvolte in un progetto sperimentale di scambio e crescita reciproco.
| Unità di misura | 2015 | 2016 | 2017 | |
|---|---|---|---|---|
| Composizione del personale (GRI Standard 102-8) | ||||
| Per genere | ||||
| Uomini | n. | 2.420 | 4.043 | 4.179 |
| Donne | n. | 646 | 906 | 965 |
| Unità di misura | 2015 | 2016 | 2017 | |
| Presenza femminile (GRI Standard 405-1) | ||||
| Dirigenti | % | 11 | 13 | 13 |
| Quadri | % | 23 | 24 | 25 |
| Impiegati | % | 27 | 29 | 29 |
| Operai | % | 4 | 2 | 2 |
| Totale | % | 21 | 18 | 19 |
| Interinali | % | 63 | 46 | 44 |
| Unità di misura | 2015 | 2016 | 2017 | |
| Rapporto retribuzione base donne/uomini (GRI Standard 405-2) | ||||
| Top Management | ||||
| Rapporto % Retribuzioni donne/uomini | % | n.d. | n.d. | n.d. |
| Rapporto età donne/uomini (differenziale medio anni) | n. | n.d. | n.d. | n.d. |
| Management | ||||
| Rapporto % Retribuzioni donne/uomini | % | 105 | 103 | 103 |
| Rapporto età donne/uomini (differenziale medio anni) | n. | <0,9 | <2,0 | <3,0 |
| Professional | ||||
| Rapporto % Retribuzioni donne/uomini | % | 91 | 96 | 96 |
| Rapporto età donne/uomini (differenziale medio anni) | n. | <3,4 | <3,5 | <3,0 |
| Impiegati | ||||
| Rapporto % Retribuzioni donne/uomini | % | 91 | 93 | 92 |
| Rapporto età donne/uomini (differenziale medio anni) | n. | <1,3 | <2,0 | <2,3 |
| Operai* | ||||
| Rapporto % Retribuzioni donne/uomini | % | n.d. | n.d. | n.d. |
| Rapporto età donne/uomini (differenziale medio anni) | n. | n.d. | n.d. | n.d. |
* La categoria "operai" non è significativa per l'esiguità delle operaie donne. Il dato non include i dipendenti locali delle sedi estere nonché i dipendenti delle società italiane a payroll non centralizzato.
In base agli esiti dell'analisi di materialità, i principali aspetti sociali correlati alle attività di Edison riguardando due ambiti principali: le relazioni con i clienti e quelle con i territori prossimi agli impianti.
In particolare, questi ambiti vengono declinati nei seguenti temi:
Edison opera attualmente sia nel mercato libero, dove esiste un regime di forte concorrenza tra gli operatori, con obblighi di tutela del consumatore stabiliti dall'Autorità per l'Energia Elettrica il Gas e il Sistema Idrico (AEEGSI) sia nel servizio di maggior tutela, dove l'Autorità definisce anche il prezzo dell'energia. A giugno 2019 il servizio di maggior tutela cesserà di esistere e tutti i clienti dei servizi elettrici e del gas dovranno passare al mercato libero.
Per cogliere le opportunità che si creeranno con la prossima totale apertura del mercato Edison sta puntando sulla digitalizzazione dei propri processi, dove App e Portali Web diventeranno i principali strumenti di contatto con il cliente. Tale strategia ha portato nel corso del 2017 all'avvio di un Progetto di Digital Transformation di ampia portata, che interessa non solo le attività commerciali ma anche lo sviluppo di strumenti chiave a supporto del servizio post-vendita e per il customer care.
In questo contesto, e in relazione ai temi materiali che lo caratterizzano, i principali rischi connessi alle attività commerciali e di relazione con i clienti riguardano:
Edison presidia la definizione delle norme che possono interessare la propria attività commerciale attraverso la risposta ai documenti di consultazione del Regolatore, il monitoraggio dell'attività regolatoria dell'Autorità e la definizione di azioni atte a garantire il minore impatto possibile sulle attività ordinarie.
L'impegno rispetto al tema della correttezza delle prassi di comunicazione e marketing e risoluzione delle dispute si concretizza nell'ambito del confronto continuo e strutturato con le 20 Associazioni dei Consumatori riconosciute dal Ministero dello Sviluppo Economico e iscritte al Consiglio Nazionale Consumatori e Utenti (CNCU).
In questo ambito sono maturate diverse iniziative a carattere strutturale. La principale iniziativa è legata alla sottoscrizione del "Protocollo di autoregolamentazione volontaria per contrastare il fenomeno delle attivazioni e dei contratti non richiesti di forniture di energia elettrica e di gas naturale" con tutte le associazioni dei consumatori. Il protocollo prevede l'istituzione dell'Osservatorio congiunto tra le imprese e le associazioni dei consumatori del CNCU, che vigila sul rispetto delle disposizioni previste e valuta i risultati del monitoraggio delle segnalazioni, la partecipazione al processo di verifica del riconoscimento delle misure previste in caso di inadempienze, e cura altresì l'aggiornamento del Protocollo.
L'istituzione dell'Organismo ADR Edison – Associazioni di consumatori del CNCU, che agisce con l'obiettivo di gestire tempestivamente eventuali controversie garantendo trasparenza ed imparzialità. Questo accordo continua a rafforzare la consolidata relazione di Edison con le Associazioni dei consumatori e con i propri clienti consentendo di anticipare eventuali criticità che possano scaturire dalla relazione contrattuale e rispondendo in maniera adeguata e pronta alle nuove esigenze dei consumatori.
Edison partecipa inoltre al Servizio di Conciliazione istituito dall'AEEGSI presso l'Acquirente Unico per facilitare la composizione delle controversie tra clienti finali e operatori di energia elettrica e gas. (www.conciliazione.energia.it).
In termini di qualità del servizio, che rappresenta un'area di opportunità e una leva concorrenziale nel mercato di riferimento, Edison ha rafforzato la propria offerta per il segmento residenziale lanciando nel corso del 2017 la Piattaforma Edison World, che propone un servizio di assistenza illimitata contro gli imprevisti (Edison Casa Relax) e una soluzione di Smart Home flessibile e personalizzabile (Edison Smart Living) allo scopo di promuovere il risparmio energetico, tema che ha anche guidato il lancio dell'offerta legata alla vendita delle caldaie (MyComfort) e degli impianti fotovoltaici (MySun).
Inoltre l'acquisizione di Assistenza Casa, avvenuta a marzo 2017, ha abilitato Edison alla vendita di nuovi servizi per la risoluzione di piccoli guasti agli impianti domestici e operazioni di manutenzione ordinaria e straordinaria.
Dall'1 gennaio 2017, per le controversie nei settori dell'energia elettrica e del gas, il cliente finale e il prosumer possono tentare di risolvere il problema con il proprio operatore utilizzando la conciliazione, che diventa una tappa obbligatoria prima di rivolgersi eventualmente al giudice.
| Unità di misura | 2015 | 2016 | 2017 | |
|---|---|---|---|---|
| Interruzioni del servizio Energia elettrica (GRI Standard EU27) | ||||
| Clienti "interrotti" | n. | 41.499 | 9.807 | 8.193 |
| Per tempo intercorrente tra disconnessione e pagamento | ||||
| < 48h | n. | 8.037 | 5.359 | 6.254 |
| 48h-1 settimana | n. | 19.130 | 7.767 | 663 |
| 1 settimana - 1 mese | n. | 12.282 | 1.347 | 893 |
| 1 mese - 1 anno | n. | 2.050 | 693 | 383 |
| > 1 anno | n. | - | - | - |
| Per tempo intercorrente tra pagamento e riconnessione | ||||
| < 48h | n. | 40.797 | 9.026 | 8.044 |
| 48h-1 settimana | n. | 1.483 | 148 | 95 |
| > 1 settimana | n. | 236 | 71 | 54 |
| Complaint Index (GRI Standard 418-1) | ||||
| Servizi di Energia elettrica | % | 1,07 | 0,88 | 0,65 |
| Servizi Gas | % | 1,07 | 1,19 | 0,84 |
| Dato medio mensile | % | 1,10 | 0,82 | 0,74 |
| Valore monetario di sanzioni per non conformità a leggi o regolamenti riguardanti la fornitura e utilizzo dei servizi (GRI Standard 417-3) |
||||
| Valore monetario per sanzioni settore elettrico | Euro | 82.000 | 1.725.000 | 350.000 |
| Valore monetario per sanzioni settore gas | Euro | - | - | 0 |
| Totale | Euro | 82.000 | 1.725.000 | 350.000 |
Edison è consapevole del proprio ruolo di attore responsabile e attento ai bisogni della collettività e sviluppa progetti che promuovono l'adozione di stili di vita e soluzioni sostenibili.
In quest'ottica, gli ambiti principali in cui Edison interviene sono quelli dell'imprenditorialità e dell'innovazione sociale, dell'inclusione e dell'educazione allo sviluppo sostenibile.
L'approccio dell'azienda si concentra sulla creazione di valore condiviso sul territorio, in cui gli asset materiali e immateriali dell'azienda siano messi a disposizione della comunità per rispondere alle istanze collettive.
Per Edison, il principale rischio legato alle relazioni con le comunità e i territori, letti alla luce dei temi materiali, è quello reputazionale, che deriva dalla reputazione negativa verso terzi (clienti, business partner, controparti, azionisti, investitori, autorità) e che può influenzare negativamente la capacità dell'azienda di mantenere e/o accrescere la base dei clienti oltre che mantenere le fonti di approvvigionamento. Di contro, Edison valuta positivamente le opportunità legate alla sua cittadinanza d'impresa e favorisce relazioni di lungo periodo mediante progettualità a favore degli stakeholder di natura territoriale.
Edison si è dotata di una policy e di un processo interno per la pianificazione, autorizzazione e gestione delle sponsorizzazioni, contributi associativi ed elargizioni liberali finalizzato a definire il processo decisionale per l'assegnazione delle sponsorizzazioni, dei contributi e delle liberalità a favore di terzi. In particolare, si propone di definire le fasi di pianificazione, approvazione e autorizzazione alla spesa e il relativo monitoraggio di questa tipologia di impegni, con l'obiettivo di focalizzare l'utilizzo delle risorse economiche impiegate rispetto alle priorità strategiche dell'azienda e di contribuire ad un efficace controllo di questa tipologia di investimenti.
Il ricorso alle diverse forme di sostegno a favore di specifiche iniziative e/o organizzazioni deve essere caratterizzato da una puntuale ricerca di coerenza tra gli indirizzi strategici definiti per le varie tipologie di business aziendali e con le esigenze di supporto territoriale, nazionale o internazionale, dove Edison opera.
L'approccio prevede quindi un processo che parte dalla condivisione tra il Comex e i process owner (Direzione External Relations & Communication e Direzione Institutional Affairs) delle priorità strategiche d'intervento, per arrivare a definire, quantificare e raccogliere le diverse iniziative tra le varie Divisioni, Business Unit e Direzioni aziendali.
Le proposte vengono poi valutate dal Comitato Guida Sponsorizzazioni – Contributi - Elargizioni liberali, organismo individuato per supportare l'azione decisionale esercitata dal Comex, finalizzata ad indirizzare l'approvazione del Masterplan aziendale dedicato alle Sponsorizzazioni, ai Contributi Associativi ed alle Elargizioni liberali, e coerentemente a monitorarne la relativa spesa ed efficacia complessiva.
Spetta al Comex la validazione del Masterplan delle proposte di sponsorizzazione e contribuzione e la sua approvazione.
Al Comitato Guida è affidata anche la responsabilità delle attività di monitoraggio dell'efficacia delle iniziative complessivamente attivate, assicurando i necessari flussi informativi nei confronti del Comex.
L'attenzione alle comunità si manifesta con attività di dialogo e partnership con tutti gli stakeholder e con le organizzazioni nazionali attive nei territori di riferimento per lo sviluppo di progetti condivisi.
Nel corso del 2017, Edison ha avviato numerosi progetti legati all'imprenditorialità e all'innovazione sociale, all'inclusione sociale e all'educazione allo sviluppo e alla cultura di sostenibilità. Il contributo complessivo di Edison sotto forma di investimenti economici e sponsorizzazioni per le comunità è pari a 3,5 milioni di euro2 .
2. Valori aggiornati al 30 giugno 2017.
Tra questi, una nuova edizione del premio Edison Pulse, il concorso che premia le idee più innovative nelle categorie Energia, Smart Home, Consumer e che, per il 2017, ha previsto anche un premio dedicato alla ricostruzione post sisma, dedicato alle idee imprenditoriali e all'innovazione sociale nelle aree del Centro Italia colpite dal sisma nel 2016 e per la prevenzione connessa agli eventi sismici. Questa iniziativa si inserisce in un programma articolato di interventi a favore delle comunità di questi territori, che identifica l'evoluzione dell'approccio di Edison sempre più orientato alla costruzione di relazioni durature e alla co-progettazione. L'idea imprenditoriale premiata in quest'ambito è Edilmag, la prima piattaforma online che, dietro pagamento di un abbonamento annuale, permette di condividere le attrezzature che le imprese edili hanno in magazzino e che possono quindi noleggiare a terzi. In occasione del sisma del Centro Italia, Edilmag è diventata uno degli interlocutori della Protezione Civile a cui ha messo a disposizione il libero accesso alla piattaforma per individuare in tempi veloci le attrezzature necessarie per intervenire in casi di emergenza.
Per quanto riguarda l'ambito dell'inclusione sociale, nel 2017 si è compiuto il decimo anno del progetto "Freedom Rugby" creato dall'AS Rugby Milano e dall'Istituto Penale Minorile Cesare Beccaria di Milano con il sostegno di Edison. Continua con successo il progetto "Rugby Bol" nell'istituto penitenziario di Bollate e le altre attività d'inclusione sociale che il club porta avanti per avviare al rugby bambini e ragazzi vulnerabili.
L'azienda ha inoltre avviato un'attività con la scuola media di Novate Mezzola per l'educazione ambientale – con focus sulla biodiversità - all'interno del progetto più ampio lanciato lo scorso autunno con l'inaugurazione del percorso turistico "Tracciolino", un sentiero di 10 km costruito negli anni '30 che Edison ha ceduto in comodato d'uso alla Comunità Montana della Valchiavenna e ai Comuni Verceia e Novate Mezzola e che è stato oggetto di un'importante riqualificazione finanziato da Regione Lombardia e realizzato a opera degli enti locali.
A dicembre 2017 Edison ha presentato alle Comunità Locali di Valchiavenna e Valtellina, il sistema di cardioprotezione che donerà alle Amministrazioni Comunali e alle sedi della Provincia ed UTR (Ufficio Territoriale Regionale Montagna) di Sondrio. L'iniziativa, parte integrante del progetto di Edison "Energia per il cuore", è gestita in collaborazione con l'Azienda Regionale Emergenza Urgenza – AREU e permetterà ai nove Comuni della Provincia di Sondrio, in cui la società opera con i propri impianti, di entrare nella rete delle realtà cardioprotette grazie alla donazione di 11 dispositivi salvavita DAE (Defibrillatore Automatico Esterno). Edison provvederà inoltre alla formazione degli operatori incaricati della gestione delle attività di emergenza extraospedaliera e dell'utilizzo dei DAE, tramite centri di formazione riconosciuti e accreditati degli organismi di Volontariato, come ad esempio la Croce Rossa Italiana.
Edison ha inoltre supportato il programma sull'inclusione e integrazione della comunità egiziana e araba del Museo Egizio di Torino, promosso attraverso una serie di eventi tra cui la serata "Io sono il benvenuto" che ha visto il Museo aprirsi al pubblico di sera, gratuitamente e con iniziative dedicate al tema dei rifugiati. Tema affrontato anche attraverso il sostegno alle attività della Comunità di Sant'Egidio volte alla promozione dei cosiddetti "corridoi umanitari".
La lotta allo spreco delle risorse ha caratterizzato anche quest'anno le attività di volontariato di Edison che, ad esempio, ha rinnovato il proprio sostegno al progetto Siticibo del Banco alimentare, volto alla ridistribuzione alle mense dei poveri delle porzioni in eccesso dalla mensa aziendale.
Allo scopo di condividere le competenze interne e diffondere la cultura della sostenibilità, Edison ha deciso di affiancare alcuni operatori del settore culturale per delineare linee guida volte alla sostenibilità delle relative produzioni. Tali attori sono infatti volano di significati e messaggi rivolti a diversi segmenti della società civile nonché espressione dell'identità delle comunità locali e della relazione con le stesse e con le altre istituzioni del territorio.
In particolare, continua la collaborazione con la Film Commission Torino e Piemonte a cui nel 2017 si è aggiunta l'attività con la Fondazione Teatro Stabile di Torino.
L'azienda promuove inoltre la creazione di competenze nei territori in cui opera e, in partnership col Politecnico di Milano, ha sostenuto un progetto di ricerca tramite dottorato presso l'American University in Cairo, in Egitto. Il progetto ha lo scopo di analizzare il sistema elettrico egiziano, modellizzarne i possibili sviluppi e comprendere come diversi scenari possano impattare sul sistema produttivo del paese e sulle emissioni di CO2 dirette ed indirette a questo associate. Nel 2017 è stata portata a termine la prima fase di creazione del modello predittivo e di definizione dei possibili scenari del mix elettrico con orizzonte 2040.
La tutela dei diritti umani è per Edison un tema importante, come emerso in particolare nel corso dell'ultima analisi di materialità. È una questione in parte connessa ad altri aspetti materiali trattati nella presente Dichiarazione, tra cui i temi legati alla salute e sicurezza dei propri dipendenti e dei fornitori e alla lotta alla corruzione, a cui si rimanda per la valutazione delle politiche applicate e dei risultati ottenuti; in parte ha una propria declinazione specifica, legata in particolare alle attività e interessi di Edison in contesti esterni al perimetro nazionale, e specialmente in Egitto.
Edison, pertanto, all'interno del proprio Codice Etico, si impegna affinché, nell'ambito delle proprie attività, i diritti previsti dalla "Dichiarazione universale dei diritti dell'uomo" siano garantiti nei diversi Paesi in cui opera.
Edison riconosce come legati alle proprie attività, i diritti umani connessi alla sfera personale, i diritti del lavoro e il diritto a vivere in un ambiente salubre, e intende tutelarli in tutti i Paesi e contesti in cui è presente.
Edison ha esplicitato il proprio impegno per la tutela dei diritti umani in diversi documenti:
Inoltre, Edison ha in corso una negoziazione per addivenire ad un accordo con le organizzazioni sindacali a livello globale sulla CSR che rinforzerà il tema dei diritti umani. In funzione di questo accordo verranno poi sviluppati passi successivi di implementazione operativa con un sistema di monitoraggio ispirato al framework UN Guiding Principles on Business & Human Rights dell'Onu.
Edison si impegna a riportare l'avanzamento di tali attività nelle successive Dichiarazioni.
| GRI Standard | Disclosure | Pagina | |
|---|---|---|---|
| Genaral disclosure | |||
| Profilo | 102-1 | Nome dell'organizzazione | Copertina |
| dell'organizzazione | 102-2 | Marchi, prodotti e servizi | 6 |
| 102-3 | Ubicazione sede centrale | Quarta di copertina |
|
| 102-5 | Assetto proprietario | 5 | |
| 102-6 | Mercati serviti | 7 | |
| 102-8 | Informazioni sui dipendenti e gli altri lavoratori | 23; 26; 28 | |
| 102-9 | Catena di fornitura | 9 | |
| 102-10 Cambiamenti significativi dell'organizzazione e della sua catena di fornitura | 4-5 | ||
| 102-11 Principio o approccio precauzionale | 13 | ||
| EU2 | Produzione di energia netta | 7 | |
| EU3 | Numero di clienti residenziali, industriali, istituzionali e commerciali | 8 | |
| Etica e integrità | 102-16 Valori, principi, standard e norme di comportamento | 9-10;12-13 | |
| Governance | 102-18 Struttura di governo | 12 | |
| 102-26 Ruolo del più alto organo di governo nella definizione dei propositi, dei valori e della strategia |
12 | ||
| 102-32 Ruolo del più alto organo di governo nel reporting di sostenibilità | 12 | ||
| Stakeholder | 102-41 Contratto collettivo di lavoro | 27 | |
| engagement | 102-42 Identificazione e selezione degli stakeholder | 4-5 | |
| 102-43 Approccio allo stakeholder engagement | 11 | ||
| 102-44 Temi chiave e principali preoccupazioni | 11 | ||
| Processo | 102-46 Definizione dei contenuti del report e limiti relativi ai temi | 4-5 | |
| di rendicontazione | 102-47 Lista dei temi materiali | 11 | |
| 102-48 Ridefinizione delle informazioni | 4-5 | ||
| 102-49 Cambiamenti nella rendicontazione | 4-5 | ||
| 102-50 Periodo rendicontato | 4-5 | ||
| 102-53 Contatti relativi a richieste sul report | Quarta di copertina |
||
| 102-54 Dichiarazione di compliance allo Standard GRI | 4-5 | ||
| 102-55 Indice GRI | 35-37 | ||
| 102-56 Assurance esterna | 38-39 |
| GRI Standard | Disclosure | Pagina |
|---|---|---|
| GRI 205 | Anticorruzione | |
| 103-1 | Spiegazione dei temi materiali e del loro confine | 14 |
| 103-2 | Approccio del management e suoi componenti | 14 |
| 103-3 | Valutazione dell'approccio del management | 14 |
| 205-2 | Comunicazione e formazione su policy e procedure anticorruzione | 15 |
| 205-3 | Rivieli su corruzioni confermati e azioni intraprese | 15 |
| GRI 302 | Energia | |
| 103-1 | Spiegazione dei temi materiali e del loro confine | 16 |
| 103-2 | Approccio del management e suoi componenti | 6;18 |
| 103-3 | Valutazione dell'approccio del management | 6;18 |
| 302-1 | Energia consumata dentro l'organizzazione | 19 |
| 302-2 | Energia consumata fuori dall'organizzazione | 19 |
| 302-5 | Riduzione del bisogno di energia di prodotti e servizi | 19 |
| OG3 | Energia prodotta da fonti rinnovabili | 7 |
| GRI 303 | Acqua | |
| 103-1 | Spiegazione dei temi materiali e del loro confine | 16 |
| 103-2 | Approccio del management e suoi componenti | 20 |
| 103-3 | Valutazione dell'approccio del management | 20 |
| 303-1 | Prelievo di acqua per fonte | 20 |
| 303-3 | Acqua riciclata e riutilizzata | 20 |
| GRI 304 | Biodiversità | |
| 103-1 | Spiegazione dei temi materiali e del loro confine | 16 |
| 103-2 | Approccio del management e suoi componenti | 21 |
| 103-3 | Valutazione dell'approccio del management | 21 |
| 304-2 | Impatti significativi delle attività, dei prodotti e servizi sulla biodiversità | 21 |
| GRI 305 | Emissioni | |
| 103-1 | Spiegazione dei temi materiali e del loro confine | 16 |
| 103-2 | Approccio del management e suoi componenti | 18 |
| 103-3 | Valutazione dell'approccio del management | 18 |
| 305-1 | Emissioni dirette (Scopo I) | 19 |
| 305-2 | Emissioni indirette (Scopo II) | 19 |
| 305-3 | Altre emissioni indirette (Scopo III) | 19 |
| 305-4 | Intensità delle emissioni | 19 |
| 305-7 | NOx, SOx e altre emissioni significative nell'aria suddivise per tipologia e peso | 19 |
| OG6 | Emissioni del settore idrocarburi relativi a flaring/ venting | 19 |
| GRI 306 | Scarichi e rifiuti | |
| 103-1 | Spiegazione dei temi materiali e del loro confine | 16 |
| 103-2 | Approccio del management e suoi componenti | 20 |
| 103-3 | Valutazione dell'approccio del management | 20 |
| 306-1 | Acqua totale scaricata per qualità e destinazione | 20 |
| GRI Standard | Disclosure | Pagina |
|---|---|---|
| GRI 401 | Occupazione | |
| 103-1 | Spiegazione dei temi materiali e del loro confine | 24 |
| 103-2 | Approccio del management e suoi componenti | 24 |
| 103-3 | Valutazione dell'approccio del management | 26 |
| 401-3 | Congedo parentale | 26 |
| GRI 403 | Salute e sicurezza dei lavoratori | |
| 103-1 | Spiegazione dei temi materiali e del loro confine | 16 |
| 103-2 | Approccio del management e suoi componenti | 21-22 |
| 103-3 | Valutazione dell'approccio del management | 21-22 |
| 403-2 | Tipologia di infortuni e tasso di infortuni sul lavoro, di malattia, giornate di lavoro perse, assenteismo e numero totale di decessi |
23 |
| EU17 | Giorni di lavoro dai dipendenti di imprese terze per attività di costruzione e O&M | 23 |
| GRI 404 | Educazione e formazione | |
| 103-1 | Spiegazione dei temi materiali e del loro confine | 24 |
| 103-2 | Approccio del management e suoi componenti | 24-25 |
| 103-3 | Valutazione dell'approccio del management | 24-25 |
| 404-1 | Ora medie di formazione annuali per lavoratore | 25 |
| 404-3 | Percentuale dei lavoratori che ricevono valutazione delle performance e revisione dello sviluppo di carriera |
25 |
| GRI 405 | Diversità e pari opportunità | |
| 103-1 | Spiegazione dei temi materiali e del loro confine | 24 |
| 103-2 | Approccio del management e suoi componenti | 27 |
| 103-3 | Valutazione dell'approccio del management | 27 |
| 405-1 | Diversità degli organi di governo e dei lavoratori | 28 |
| 405-2 | Percentuale della base salariale e della remunerazione delle donne rispetto agli uomini | 28 |
| GRI 413 | Comunità locali | |
| 103-1 | Spiegazione dei temi materiali e del loro confine | 29 |
| 103-2 | Approccio del management e suoi componenti | 31-32 |
| 103-3 | Valutazione dell'approccio del management | 31-32 |
| GRI 417 | Marketing ed etichettatura | |
| 103-1 | Spiegazione dei temi materiali e del loro confine | 29 |
| 103-2 | Approccio del management e suoi componenti | 29-30 |
| 103-3 | Valutazione dell'approccio del management | 29-30 |
| 417-3 | Non conformità relative a comunicazioni commerciali | 30 |
| Accesso all'energia | ||
| 103-1 | Spiegazione dei temi materiali e del loro confine | 29 |
| 103-2 | Approccio del management e suoi componenti | 29-30 |
| 103-3 | Valutazione dell'approccio del management | 29-30 |
| EU27 | Disconnessioni di rete per mancato pagamento | 30 |
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Coordinamento editoriale Relazioni Esterne e Comunicazione Edison
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Stampa xxx
Milano, marzo 2018
Questa pubblicazione è stata realizzata utilizzando carta ecologica, a basso impatto ambientale.
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