Sempre un passo avanti

7 Closing remarks

INSURANCE BEYOND INSURANCE

INSURANCE

Miglioramento del Loss Ratio Auto di 3,4 p.p. (da 75,4% del 2018 a 72,0% del 2021)a anche grazie a:
Innovazione nei modelli di pricing e introduzione di nuovi parametri
Incremento canalizzazione sinistri RC Auto e CVT (rispettivamente da 34% del 2018 a 41% del 2021 e da 50% a 61,5%)
Crescita raccolta premi Danni non Autob dell'8,9% (da 3,8 mld€ del 2018 a 4,1 mld€ del 2021), nonostante l'emergenza Covid
Miglioramento del Loss Ratio Danni Non Auto di 6,8 p.p. (da 68,3% del 2018 a 61,5% del 2021)a anche grazie a:
- Efficientamento gestione di portafoglio
- Efficientamento gestione sinistri tramite estensione canalizzazione e maggiore utilizzo riparazione diretta
- Incremento canalizzazione sinistri Infortuni (da 25,2% del 2018 a 34,1% del 2021) e RCG (da 10% del 2018 a 22,3% del 2021)

Miglioramento profilo qualitativo della nuova produzione Vita:

PVFPM +0,8 p.p. (da 2,2% del 2018 al 3,0% del 2021)

BEYOND INSURANCE

Consolidato l'ecosistema Mobility e costruiti i presupposti per sviluppare il business Welfare e Property:
Mobility: acquisite UnipolRental, I.Car e Cambiomarcia
Welfare: avviato progetto di costituzione di una rete di poliambulatori
Property: costituita UnipolHome, incubatore iniziative property

DISTRIBUZIONE

Da 2.561 agenziec a fine 2018 a 2.189 a fine 2021
Portafoglio medio di agenziac pari a 3,2 mln € a fine 2021, nonostante il calo del premio medio RC Auto
Potenziamento della forza vendita: 1.100 Family Welfare e 550 Business Specialist a fine 2021
Da 1.721 sportelli bancarid a fine 2018 a 2.245 a fine 2021

a Dato Gruppo Unipol, Loss Ratio Esercizio Corrente b Lavoro diretto c Agenzie private e societarie d Sportelli di BPER e BP Sondrio

Target finanziari

€m %	2019-2021 actual	2019-2021 target
Risultato netto consolidato	2.326 cumulatoa	2.000 cumulatoa
Dividendi	617 cumulato	600 cumulato
Solvency 2 ratio (cons. PIM)	153%-216%b	140%-160%

	2019-2021 actual	2019-2021 target
Risultato netto consolidato	2.231 cumulato	2.000 cumulato
Dividendi	1.528 cumulato	1.300 cumulato
Solvency 2 ratio (cons. EC)	200%-290%b	170%-200%

a Escluso l'impatto positivo derivante del primo consolidamento di BPER (nel 2019) ^b Ratio trimestrale minimo e massimo nei tre anni di piano

MISSION EVOLVE 2019-2021 > PERFORMANCE FINANZIARIA

Performance finanziaria

Evoluzione Relative Unrestricted Tier 1b (tra parentesi i CAGR)

Fonte: Refinitiv Datastream (dati aggiornati al 9/05/2022). a Base 100 in corrispondenza del 09/05/2019 b Base 100 in corrispondenza del 31/12/2018 I peer selezionati corrispondono ai maggiori Gruppi assicurativi europei comparabili rientranti nell'indice Stoxx Europe 600 Insurance Euro

Obiettivi

4 Asset e direttrici strategiche

Mission Evolve 2019-2021

Risultati raggiunti

5 Piano Industriale

7 Closing remarks

Contesto macroeconomico influenzato dalla crisi geopolitica internazionale

Crescita economica in rallentamento, a causa delle conseguenze negative della crisi geopolitica internazionale

Inflazione in crescita innescata da un'ulteriore accelerazione dei prezzi delle commodity energetiche e alimentari

Elevata volatilità dei mercati finanziari

e tassi di interesse previsti in crescita Mercato assicurativo con tassi di crescita attesi positivi

SCENARIO MACROECONOMICO E IPOTESI FINANZIARIE SOTTOSTANTI AL PIANO STRATEGICO 2022-2024

Fonte: previsioni Funzione Studi Economici Unipol Gruppo, marzo 2022

	Premi	Profittabilità	Canali Distributivi
AUTO			Il canale agenziale cresce in valore assoluto e resta leader nel mercato Auto e Danni Non Auto
DANNI NON AUTO			si conferma Il canale bancario driver della crescita Contributo del canale digitale inizia
SALUTE			ad essere significativo nel business Auto Tutti i canali distributivi beneficiano della crescita del business Salute
VITA			Conferma della leadership del canale bancario nel mercato Vita

Closing remarks

OPENING NEW WAYS: STRATEGY FRAMEWORK

Closing remarks

Brand & Reputation

UnipolSai vs. settore Assicurativo: Top of Mind dicembre 2021a

Unipol vs. settore Assicurativo: trend della reputazione General Publicb

1 italiano su 4 cita per prima UnipolSai tra le compagnie assicurative in Italia (Top of Mind)

Unipol ai massimi livelli di reputazione del settore assicurativo

Elevata credibilità per iniziative innovative e di evoluzione

a Fonte: Primo operatore citato spontaneamente - Ricerca sulla Notorietà e sulla Brand Equity delle compagnie di assicurazioni in Italia - Demoskopea Consulting - Studio Custom Unipol 2021 b Fonte: The Rep Trak® Company - Studio Custom Unipol 2019-2021

Brand equity e reputazione elevate come elementi chiave per fidelizzare la clientela

La dimensione della Customer Base potenzia la strategia assicurativa e abilita quella per ecosistemi
Forte ingaggio dei Clienti: prima app per utilizzo nel mercato assicurativo italiano, elevati livelli di interazione digitale e importante frequenza di comunicazione

25 mln di login su Touch Point Digitali

800 mln di interazioni sui Touch Point Digitali

Value Chain Assicurativa

Pricing & underwriting
Targeting & analisi dei bisogni
Retention
Customer Experience
Nuovi modelli di assistenza
Liquidazione real time
Riduzione costi sinistri
Antifrode

Dati e Analytics integrati lungo tutta la value chain assicurativa e a supporto delle iniziative Beyond Insurance

carrozzerie UnipolService 215 centri UnipolGlass

> 700.000 pezzi di ricambio intermediati

Oltre 10 mln veicoli assicurati

Offerta Distintiva in termini di servizi insurance e beyond

800.000 interventi post-sinistro erogati direttamente

Oltre 90 variabili di pricing auto

Modello gestione lesioni

Posizionamento premium in termini di ampiezza di garanzie e servizi

Leader di mercato nella RC Auto:
- Loss Ratio Esercizio Correntea (63,5% vs. 69,6%)
- Velocità di Liquidazione Esercizio Correnteb (77,3% vs. 73,9%)
- Costo medio del pagato Esercizio Correnteb (2.607€ vs. 2.843€)

Presidio integrale della filiera di gestione del sinistro per garantire efficienza e trasparenza finanziaria

a UnipolSai vs. media di mercato (escluso UnipolSai); fonte: ANIA, dati 2020 b UnipolSai vs. media di mercato (escluso UnipolSai); fonte: IVASS, dati 2020

Modello Motor, integrato e distintivo, elemento chiave della leadership di mercato nella RC Auto

Oltre 20.000 strutture convenzionate in Italia e all'estero

4,3 mln di sinistri gestiti

60 medici presenti in azienda

Oltre 500 Operatori Centrale Operativa

	15
00	==============================================================================================================================================================================

51 fondi sanitari gestiti Primo Gruppo nel business Salute in Italia

Modello unico integrato di gestione assicurativa e di sviluppo di servizi

Network con le migliori strutture sanitarie private e pubbliche convenzionate

Prestazioni in forma diretta offerte da parte di UniSalute

Modello Salute integrato elemento chiave per un'ulteriore evoluzione della leadership del Gruppo

Patto 2.0 Partnership con la Rete

8.000 punti vendita raggiungibili in media in 10 min da casa

2.000 specialisti Insurance e Beyond

~ 600 agenti under 45 anni

30.000 professionisti

750.000 lead da canali digitali

Centralità della Rete Agenziale nell'evoluzione delle strategie di Gruppo

Partnership consolidata basata su condivisione di strategia, obiettivi ed economics
Specializzazione della Rete Agenziale a presidio dei diversi segmenti di mercato
Forza distributiva performante anche sulle iniziative Beyond Insurance

in ambito bancassicurativo (Arca Vita e Arca Assicurazioni Compagnie dedicate con circa 400 dipendenti) che valorizza gli asset del Gruppo Unipol a favore delle banche partner

Business model unico

Importante presidio del canale bancario sia in termini di presenza sul territorio che di target di clientela

a Filiali ex UBI

b In corso di completamento l'acquisizione di Carige da parte di BPER c Stima su base clienti BPER e BP Sondrio

Reti Bancarie con elevato potenziale di crescita in termini di penetrazione assicurativa della propria clientela

IL CONTRIBUTO AL RAGGIUNGIMENTO DEGLI OBIETTIVI DI SVILUPPO SOSTENIBILE DELL'AGENDA ONU 2030

EVOLUZIONE DELLA VALUE PROPOSITION AUTO Data Driven Omnichannel Insurance

^a Lavoro diretto

EVOLUZIONE DELLA VALUE PROPOSITION DANNI NON AUTO Data Driven Omnichannel Insurance

a Lavoro diretto, escluso business Salute

^a Lavoro diretto

OFFERTA OMNICANALITA'

Evoluzione offerta Retail, distintiva per ampiezza e profondità

Maggiore ricchezza e fruibilità di informazioni, per accelerare l'eccellenza tecnica

Miglioramento personalizzazione offerta mediante analisi dei bisogni

ESG

Crescente efficacia nella riduzione dell'impiego di risorse naturali mediante l'adozione di un modello omnicanale e digitale

Strategia distributiva pienamente omnicanale

Sviluppo di una Customer Experience distintiva su tutti i touch point Centralità della Rete Agenziale potenziata dal contributo dei canali digitali

SISTEMA INFORMATIVO

Riduzione time-to-market di prodotti e servizi

Disponibilità di operazioni dispositive 24/7 per Cliente e Agente

Evoluzione della flessibilità nell'integrazione di partner e servizi di ecosistema

²⁸ Trasformare la value proposition assicurativa, per un'offerta prodotti e un'esperienza sempre più in linea con le esigenze in evoluzione della clientela

Raccolta Premi Salutea Gruppo

^a Lavoro diretto; dati di Arca Assicurazioni e UnipolSai S.p.A. riferiti al solo ramo ministeriale Malattia, UniSalute raccolta totale Danni

²⁹ Rafforzare la leadership in ambito Salute attraverso l'innovazione nei modelli di offerta e distributivi

MODELLI DI SERVIZIO ESG

Modelli di servizio dedicati per fasce di clientela, attraverso l'evoluzione dell'organizzazione commerciale e l'implementazione di strumenti dedicati

Focus su Premi Annui e Previdenza

RISPARMIO

Incremento dei prodotti in cui i fattori ESG rivestano un ruolo fondamentale

di capitale

³⁰ Offerta prodotti Vita in ottica Life-Cycle, ottimizzando l'assorbimento di capitale

Potenziamento dell'offerta e della capacità distributiva

PROTEZIONE

^a Lavoro diretto Arca Assicurazioni (incluso Protection Arca Vita) e Malattia UniSalute tramite bancassicurazione b Raccolta Premi Arca Vita (esclude Protection), Arca Vita International

e BIM Vita

Modello di targeting «data e event driven» congiunto, che massimizzi l'efficacia commerciale

ESG

OFFERTA

che in bundle

Sviluppo del comparto Protezione Danni e Vita sia su base stand alone

con prodotti bancari

Incremento delle opportunità di proporre prodotti mirati, contribuendo a ridurre la sottoassicurazione

Potenziare il modello di business bancassicurativo valorizzando le capabilities distintive del Gruppo a beneficio dei partner bancari

Data Driven Omnichannel Insurance

Focus Salute e Life-Cycle

Bancassurance Boosting

Beyond Insurance Enrichment

Tech & People Evolution

BEYOND INSURANCE > ECOSISTEMA MOBILITY 2022-2024 Beyond Insurance Enrichment

^a Comprende UnipolRental, UnipolTech, Cambiomarcia, I.Car

TARGET 2024

1.000.000 Prestazioni erogate

Poliambulatori

420.000 Utenti Retail attivi

4.500 Medici abbonati

Servizi Salute

1.800 Piattaforme vendute

130.000 Dipendenti serviti

Welfare aziendale

Incremento delle opportunità di protezione della salute

Lancio di una nuova piattaforma di flexible benefits ottimizzata per PMI e grandi aziende corporate grazie a servizi innovativi

³⁵ Sviluppare ulteriori iniziative rafforzando il posizionamento del Gruppo in ambito Welfare

BEYOND INSURANCE > ECOSISTEMA PROPERTY 2022-2024 Beyond Insurance Enrichment

Diventare un attore di riferimento sui servizi relativi all'abitazione e ai condomini, creare valore stand alone e assicurare sinergie al Gruppo

Data Driven Omnichannel Insurance

Focus Salute e Life-Cycle

Bancassurance Boosting

Beyond Insurance Enrichment

Tech & People Evolution

^a Cost/ Income ratio relativo alle compagnie assicurative; risultato 2021 normalizzato

³⁸ Investire in tecnologia e persone per accelerare la strategia di business, semplificare i processi e incrementare la produttività

Evolvere le strategie di investimento in logica risk-adjusted 39

^a Limiti applicati solo a UnipolSai S.p.A.

Closing remarks

KPI Assicurativi

	Target 2024	Δ vs 2021
Premi Danni	8,9 mld €	+ 4,5% CAGR
di cui Auto	4,2 mld €	+ 3,1% CAGR
di cui Non Autoa	3,7 mld €	+ 4,7% CAGR
di cui Salute	1,0 mld €	+ 10,0% CAGR
CoR Danni (netto riassicurazione)	92,6%	- 2,7 p.p.
Premi Vita	5,8 mld €	+ 2,5% CAGR
Present Value Future Profit Margin	3,5%	+ 0,5 p.p.

a Escluso Business Salute

KPI Finanziari e di Sostenibilità
	TARGET 2022 - 2024	TARGET 2022 - 2024
cumulatoa 2022-2024 Utile netto consolidato	2,3 mld €	2,3 mld €
Dividendi cumulati 2022-2024	0,75 mld €	1,4 mld €
	TARGET 2024
Incidenza prodotti a valenza ambientale e sociale	30%
(ammontare investimenti Finanza per gli SDGs tematici per gli SDGs)	1,3 mld €
(score reputazione presso Indice reputazionale general public, secondo metodologia RepTrak®)	> Media settore assicurativo
Sistema di incentivazione management Unipol	20% sistema di incentivazione di lungo termine legato a target ESG

a Utile consolidato normalizzato (escluso Fondo Solidarietà Dipendenti) calcolato sulla base degli attuali principi contabili

Closing remarks

1 Mission Evolve 2019-2021 Risultati raggiunti 2 Contesto di mercato 3 Visione strategica 5 Piano Industriale 4 Asset e direttrici strategiche 6 Obiettivi 7

In uno scenario denso di CAMBIAMENTI e di SFIDE…

…contando sui nostri ASSET… …APRIAMO NUOVE STRADE

sia nel core business assicurativo che nel beyond insurance

Contesto macroeconomico influenzato dalla crisi geopolitica internazionale
Maggiore bisogno di protezione
Ciclo tecnico assicurativo negativo in ambito Auto e Property
Clienti pronti alla accelerazione digitale
Brand con notorietà e reputazione eccellente
Customer Base ampia, fidelizzata e connessa
Reti agenziali e reti bancarie forti e capillari
Dati e Analytics per targeting e pricing
Modello distintivo Motor e Salute
Piattaforma di offerta nativamente omnicanale
Evoluzione della value proposition Auto e Danni Non Auto
Potenziamento ed evoluzione omnicanale della Rete Agenziale
Consolidamento leadership Salute attraverso l'innovazione
Potenziamento del modello bancassicurativo
Telepedaggio
Noleggio a Lungo Termine
Soluzioni di sicurezza e di prevenzione dai furti Auto
Poliambulatori
Servizi digital health
Flexible benefits
Servizi di manutenzione domestica
Servizi ad amministratori e condòmini

SEMPRE UN PASSO AVANTI

Nella presentazione sono contenute informazioni e dati nonché attese, stime, previsioni di risultati e di eventi che riflettono le attuali visioni ed assunzioni del management. Tali contenuti potrebbero discostarsi, anche in maniera rilevante, da quanto effettivamente si realizzerà a causa di eventi, rischi, condizioni economiche e fattori di mercato non noti o non prevedibili allo stato attuale o che risultano essere al di fuori del controllo del management stesso.

Non si assume, inoltre, alcun obbligo circa il successivo aggiornamento dei contenuti della presentazione.

Il perimetro societario a cui si riferiscono le informazioni contenute nel presente documento è da intendersi quello attuale, ad eccezione di Incontra Assicurazioni S.p.A. che è stata prudenzialmente esclusa a partire dal 1° gennaio 2023 in considerazione della scadenza dell'accordo distributivo in essere a fine 2022; conseguentemente, ai fini del calcolo delle variazioni dei target al 2024, i dati 2021 sono stati oggetto di pro-forma.

I risultati contabili 2023 e 2024 sono espressi a principi contabili attualmente in vigore e non tengono conto degli effetti dell'introduzione dei principi contabili IFRS17 e IFRS9.

Luca Zaccherini, Dirigente Preposto alla redazione dei documenti contabili societari di Unipol Gruppo S.p.A. e UnipolSai Assicurazioni S.p.A. dichiara, ai sensi dell'art. 154-bis, comma secondo, del "Testo unico delle disposizioni in materia di intermediazione finanziaria" che l'informativa relativa a dati consuntivi contabili contenuta nella presentazione corrisponde alle risultanze documentali, ai libri e alle scritture contabili.