INNEHÅLL

LÄSANVISNING

Stockmannkoncernens årsredovisning består av fem rapporter: affärsverksamhetsöversikten, ekonomiska översikten, förvaltningsrapporten, ersättningsrapporten och hållbarhetsrapporten.

Hållbarhetsrapporten innehåller teman, mål och framsteg inom Stockmannkoncernens bägge divisioner – Lindex och Stockmann – i enlighet med Global Reporting Initiative (GRI) standarder. Koncernens alla rapporter är tillgängliga på svenska, finska och engelska på stockmanngroup.com. Dessutom är Lindexdivisionens hållbarhetsrapport tillgänglig i sin helhet på divisionens webbplats Lindex.com och stockmanngroup.com.

Stockmannkoncernen har utvecklat sin hållbarhetsrapportering enligt förändringar i hållbarhetsramverk, GRI-rapporteringsprinciper och lagstiftning samt våra intressenters förväntningar. År 2023 förberedde sig koncernen för direktivet om företagens hållbarhetsrapportering (CSRD), och koncernens rapportering kommer att följa CSRD-kraven från 2024.

Introduktion Miljö Arbetsgemenskap Hållbarhetsledning och -program

Rapporteringsprinciper och GRI-index

ÖVERSIKT

4 Verkställande direktören har ordet
5 Stockmannkoncernen i korthet
6 Höjdpunkter inom hållbarhet 2023
7 Vår syn på hållbarhet

Introduktion Miljö Arbetsgemenskap Hållbarhetsledning och -program

Rapporteringsprinciper och GRI-index

VERKSTÄLLANDE DIREKTÖREN HAR ORDET

När jag ser tillbaka på år 2023 blir jag allt mer övertygad om att det enda sättet att säkerställa våra framtida framgångar är att driva på vår hållbarhetstransformation ännu mer. Det gångna året var det varmaste som någonsin registrerats, och vi känner alla av effekterna av klimatkrisen. När biodiversiteten minskar allt snabbare förväntar sig experterna allt större konsekvenser även för oss. Samtidigt påverkar flera pågående krig oss alla på både mänsklig och ekonomisk nivå.

Inom Stockmannkoncernen har vi en god historik av att implementera effektiva hållbarhetsåtgärder. Men när det gäller hållbarhet finns det alltid utrymme för förbättringar. Vi måste se framåt och arbeta mot det som är viktigt i dag och i morgon. Vi strävar efter att skapa hållbart värde för alla våra intressenter – från leverantörer till kunder och från medarbetare till investerare.

Våra divisioner Lindex och Stockmann har tydliga hållbarhetsstrategier för att göra en skillnad för framtida generationer. Gemensamma teman för bägge divisionerna är klimat, cirkulär ekonomi och mänskliga rättigheter.

Under 2023 fastställde vi våra första klimatmål på koncernnivå som är i linje med initiativet för vetenskapligt baserade mål (SBTi). Vi har åtagit oss att minska utsläppen från vår egen verksamhet och värdekedja med 42 % fram till år 2030 jämfört med år 2022. Vi skickade in våra klimatmål till SBTi för godkännande och ser fram emot en validering av dem under år 2024.

Fastställandet av vetenskapligt baserade klimatmål vägleder oss i att minska utsläppen ännu mer ambitiöst. Vi har redan börjat implementera vår klimatplan inom Lindex och Stockmanns varuhusverksamhet. Under 2023 inkluderade våra huvudsakliga åtgärder att införa energieffektivitetsåtgärder genom hela värdekedjan, öka användning av förnybar energi och prioritera transportlösningar med mindre klimatpåverkan.

Vi satsade på en övergång till cirkulär ekonomi genom att integrera principer för cirkulär design samt genom att testa och skala upp cirkulära affärsmodeller och material. Vi arbetar aktivt med att designa plagg för cirkularitet och långlivat bruk, både när det gäller kvalitet och stil, samt med att öka andelen återvunna material. Dessutom expanderade vi vårt secondhanderbjudande inom båda divisionerna.

Vi fortsatte att agera för att säkerställa de mänskliga rättigheterna i nära samarbete med våra leverantörer. Detta involverade säkerställande av efterlevnaden av våra hållbarhetsprinciper, deltagande i samarbetsinitiativ och genomförande av flera revisioner. Inom Lindex främjade vi också vårt engagemang för kvinnors hälsa genom att lansera nya produkter, starta samhällsutvecklingsprojekt och utreda finansieringskanaler.

I egenskap av ett globalt företag har Stockmannkoncernen antagit FN:s Global Compact, världens största hållbarhetsinitiativ. I enlighet med initiativet främjar vi mänskliga rättigheter, arbetsrätt, miljöarbete och antikorruptionsåtgärder i vår affärsverksamhet. FN:s mål för hållbar utveckling har integrerats i våra divisioners hållbarhetsstrategier.

Denna hållbarhetsrapport är en uppdatering av Stockmannkoncernens hållbarhetsinsatser 2023. Jag är glad över att våra teammedlemmar har engagerat sig i hållbarhetsarbetet och vill nå ytterligare framsteg. Jag önskar er välkomna på vår resa mot en hållbar framtid inom modebranschen och detaljhandeln.

Susanne Ehnbåge Verkställande direktör, Stockmannkoncernen

Introduktion Miljö Arbetsgemenskap Hållbarhetsledning och -program

Rapporteringsprinciper och GRI-index

STOCKMANNKONCERNEN I KORTHET

Stockmannkoncernen är ett internationellt detaljhandelsföretag med flera försäljningskanaler och två divisioner: Lindex och Stockmann. Lindex är ett globalt modeföretag som syftar till att stärka och inspirera kvinnor överallt. Företaget är marknadsledande inom underkläder i Norden, och hållbarhet är dess strategiska fokusområde. Stockmann representerar flera premiumvarumärken och har varuhus i Finland och Baltikum. Företagets mål är att vara en marknadsplats för ett gott liv. Stockmann Oyj Abp grundades år 1862, och dess aktier noteras på Nasdaq Helsinki Oy i Finland.

Introduktion Miljö Arbetsgemenskap Hållbarhetsledning och -program

Rapporteringsprinciper och GRI-index

HÖJDPUNKTER INOM HÅLLBARHET 2023

NYA KLIMATMÅL PÅ KONCERNNIVÅ

I linje med Science Based Targets initiative (SBTi) har Stockmannkoncernen tagit fram en vetenskapligt baserad klimatplan som siktar på att minska den egna verksamhetens och värdekedjans klimatutsläpp med 42 % fram till år 2030 jämfört med år 2022. I slutet av oktober skickade Stockmann in klimatplanen och de relaterade målen till SBTi:s experter för validering. Koncernen förväntar sig att SBTi godkänner klimatmålsättningen år 2024.

SÄKERSTÄLLANDE AV MÄNSKLIGA RÄTTIGHETER I LEVERANSKEDJAN

För att främja rättvisa och anständiga arbetsvillkor i leveranskedjan fortsatte Lindexdivisionen att uppmuntra sina leverantörer att aktivt delta i ett program för löner som det går att leva på. Under 2023 beräknade 100 % av Lindex 30 största leverantörer levnadslöner och genomförde självutvärderingar. Dessutom implementerade Lindex digitala löneutbetalningar för 100 % av sina 30 största leverantörer. Det systematiska arbetet är i linje med Lindex ambitiösa mål för mänskliga rättigheter, och engagemanget för sådana initiativ fortsätter.

SATSNINGAR PÅ CIRKULÄR EKONOMI

Lindexdivisionen fortsatte att öka användningen av cirkulära material. År 2023 innehöll 42 % av sortimentet åtminstone 15 % återvunnet material. Dessutom inledde Lindex ett partnerskap med Infinited Fiber, en finländsk leverantör av cirkulära material, och fördjupade sitt samarbete med Södra. Stockmann-divisionen deltog i coachnings-programmet Circular Design – a path towards the circular economy, som fokuserar på principer och praktiska lösningar relaterade till cirkulär design. Insikterna från programmet utnyttjas för att ytterligare främja hållbarheten för Stockmanndivisionens egna varumärken.

TVÅ DECENNIER AV DELTAGANDE I KAMPANJEN ROSA BANDET

I 20 år har Lindex stöttat kampanjen Rosa bandet i linje med företagets övergripande syfte: att stärka och inspirera kvinnor över allt. Genom att donera 10 % av BH-försäljningen i oktober har Lindex tillsammans med sina kunder bidragit med ca 1,61 miljoner euro till cancerforskning och ca 20 miljoner euro sedan kampanjen startade 2003. Detta engagemang från både kundernas och medarbetarnas sida gör en verklig skillnad för kvinnor.

Introduktion Miljö Arbetsgemenskap Hållbarhetsledning och -program

Rapporteringsprinciper och GRI-index

ÅTAGANDEN, MÅL OCH STRATEGIER STYR VÅR SYN PÅ HÅLLBARHET

Hållbarhet är kärnan i Stockmannkoncernens verksamhet. Hållbarhet är integrerad i koncernens dagliga ledning och omfattar hela värdekedjan. Stockmannkoncernen arbetar systematiskt för att nå sina hållbarhetsmål och vidareutveckla sin verksamhet.

Respekt för planeten hör till koncernens viktigaste hållbarhetslöften. Koncernen har förbundit sig till Science Based Targets initiative (SBTi), som fastställer klart definierade ramar för en minskning av utsläppen enligt Parisavtalet under

de kommande åren. År 2023 lämnade Stockmannkoncernen in sina klimatmål till SBTi för validering. Koncernens mål är att minska utsläppen med 42 % fram till år 2030 jämfört med år 2022. Bolaget förväntar sig att de vetenskapligt baserade klimatmålen kommer att bli validerade år 2024.

Koncernens divisioner Lindex och Stockmann har sina egna hållbarhetsstrategier som styrs av divisionernas vision, strategi, värderingar och hållbarhetslöften. Dessa strategier baserar sig på en bred dialog med intressenterna och väsentlighetsanalyser. Implementeringen av strategin följs aktivt upp.

Stockmannkoncernens hållbarhetsarbete styrs av FN:s mål för hållbar utveckling och hållbarhetsåtaganden. Lindex- och Stockmanndivisionen främjar och säkerställer etiska och trygga arbetsförhållanden. Arbetet baserar sig på Stockmannkoncernens uppförandekod, som finns här.

Koncernen har förbundit sig till följande internationella principer: FN:s allmänna förklaring om de mänskliga rättigheterna, FN:s barnkonvention, ILO:s deklaration om grundläggande principer och rättigheter i arbetslivet, OECD:s riktlinjer för multinationella företag, FN:s vägledande principer

LINDEXDIVISIONENS HÅLLBARHETSSTRATEGI

VI LOVAR ATT GÖRA EN SKILLNAD FÖR KOMMANDE GENERATIONER

Hållbarhetsstrategin främjar sex FN:s hållbara utvecklingsmål:

STÄRKA KVINNOR

Kvinnlig hälsa och välmående

Investera och använda vår affärskraft till att förbättra kvinnors hälsa och välmående i de marknader och samhällen där vi verkar.

Könsinkluderande arbetsplatser

Ta ledningen i att stärka kvinnors position och lika rättigheter i hela vår värdekedja, minska löneskillnaderna mellan könen och säkerställa att kvinnor har samma möjligheter att leva upp till sin fulla potential som män har.

RESPEKTERA PLANETEN

Klimatet

Påskynda energieffektiviteten och övergången till förnybar energi, för att minska vår klimatpåverkan i linje med vetenskapen i hela vår värdekedja.

Cirkulariteten

Omvandla vår verksamhet för att skapa värde och tillväxt samtidigt som vi minskar vår klimatpåverkan, minimerar vår användning av naturresurser och påverkar konsumenternas beteende för att minska överkonsumtionen.

Naturliga resurser

Minimera vår påverkan på ekosystem och biologisk mångfald med ett ansvarsfullt och regenerativt förhållningssätt till naturresurser.

SÄKERSTÄLLA MÄNSKLIGA RÄTTIGHETER

Rättvist och anständigt arbete

Möjliggöra säkra och hälsosamma arbetsplatser med respekt för arbetsrätt, samt säkerställa att hela vår värdekedja går framåt gällande levnadslön.

Mångfald, jämställdhet och inkludering

Säkerställa att hela vår värdekedja är fri från diskriminering och har en inkluderande miljö där alla individer behandlas rättvist, med respekt och har lika tillgång till möjligheter och resurser.

Introduktion Miljö Arbetsgemenskap Hållbarhetsledning och -program

Rapporteringsprinciper och GRI-index

Stockmanndivisionen är på väg mot en resurssmart detaljhandel.

för företag och mänskliga rättigheter, de tio principerna i FN:s Global Compact, amfori BSCI:s/Sedex uppförandekod och internationella avtalet om hälsa och säkerhet inom kläd- och textilindustrin (ersätter avtalet om brand- och byggnadssäkerhet för textilfabriker i Bangladesh som trädde i kraft år 2013).

Stockmannkoncernen har också förbundit sig till FN:s hållsbarhetsmål (SDGs). Av de 17 målen har koncernen identifierat sex mål som den bäst kan bidra till. De är jämställdhet (5), rent vatten och sanitet (6), anständiga arbetsvillkor och ekonomisk tillväxt (8), ansvarsfull konsumtion och produktion (12), klimatåtgärder (13) och partnerskap relaterade till målen (17).

DIVISIONERNAS HÅLLBARHETSSTRATEGIER

Lindex- och Stockmanndivisionen har separata hållbarhetsstrategier, men klimatfrågor, cirkulär ekonomi och mänskliga rättigheter är gemensamma teman i dem. Lindexdivisionens hållbarhetslöfte är att göra skillnad för framtida generationer, medan Stockmanndivisionen siktar på en resurssmart detaljhandel. Bägge divisionerna har identifierat fokusområden för hållbarhet med hjälp av väsentlighetsanalyser och dialog med intressenterna.

Divisionernas hållbarhetsstrategier har mål, nyckeltal och fokusområden för sitt hållbarhetsarbete. Dessa mål och indikatorer har integrerats i affärsverksamheten och följs upp regelbundet. De utvärderas och specificeras vid behov.

STOCKMANNDIVISIONENS HÅLLBARHETSSTRATEGI 2023–2025

MOT EN RESURSSMART DETALJHANDEL

Hållbarhetsstrategin främjar fem av FN:s hållbara utvecklingsmål:

LÖNSAM OCH HÅLLBAR AFFÄRSVERKSAMHET

Vi skapar hållbart värde för våra intressenter genom att bemöta kundbehoven, iaktta principerna om god förvaltning, följa kraven samt kommunicera på ett transparent sätt.

SÄKERSTÄLLA ETT BÄTTRE ARBETSLIV

Mångfald, jämställdhet och inklusivitet Vi främjar mångfald, jämställdhet och inklusivitet på våra arbetsplatser.

Rättvist och anständigt arbete Vi stärker etiska arbetsrutiner i vår leveranskedja.

ÅTGÄRDER FÖR PLANETENS BÄSTA

Klimat

Vi minskar klimatkonsekvenserna i vår värdekedja enligt Parisavtalet och deltar i SBTi.

Cirkulär ekonomi

Vi främjar cirkulär ekonomi som en växande del i vårt sortiment och våra tjänster.

Introduktion Miljö Arbetsgemenskap Hållbarhetsledning och -program

Rapporteringsprinciper och GRI-index

VÅRT SÄTT ATT ARBETA

Vi har förbundit oss till god företagsstyrning och agerar enligt Stockmannkoncernens uppförandekod. Vårt mål är att skapa mervärde för alla våra intressenter, och vi engagerar oss aktivt i samhället.

10 Framsteg, utveckling och utmaningar
11 Hantering av leveranskedjan och mänskliga rättigheter
16 Fokus på kunderna
17 Tillvägagångssätt

Introduktion Miljö Arbetsgemenskap Hållbarhetsledning och -program

Rapporteringsprinciper och GRI-index

GOD FÖRVALTNING ÄR KÄRNAN I AFFÄRSVERKSAMHET

FRAMSTEG OCH UTVECKLING 2023

STOCKMANNKONCERNEN

• Förberedelser inför direktivet om företagens hållbarhetsrapportering (CSRD): gap-analys och dubbel väsentlighetsanalys samt en intressentundersökning i bägge divisionerna.

LINDEXDIVISIONEN

Ledningssystemet WE Women lanserades i Turkiet. Genom det erbjuder Lindex en sund och inkluderande arbetsmiljö som är fri från trakasserier och könsbaserat våld, i synnerhet för kvinnliga medarbetare. Målet är att ha programmet på plats i hela Lindex leveranskedja vid 2025.
Sammanlagt 100 % av Lindex 30 största leverantörer räknade ut levnadslöner och genomförde självutvärderingar.
Lindex donerade 1,61 miljoner euro till cancerforskning genom projektet Rosa bandet.

STOCKMANNDIVISIONEN

Förbättrad hantering av hållbarhetsdata för att uppfylla CSRD-kraven.
Utbildningen i uppförandekoden slutfördes av 93 % (93) av personalen.
Fortlöpande nära samarbete, vilket inbegriper regelbundna möten och samarbetsinitiativ, med leveranskedjan för att säkerställa en ansvarsfull affärsverksamhet.
Emotional Value Index, divisionens viktigaste nyckeltal för kundupplevelse, ökade till 62 (58).

UTMANINGAR 2023

STOCKMANNKONCERNEN

Den instabila geopolitikiska situationen fortsatte och ledde till inflation och störningar i den globala leveranskedjan, vilket påverkade anställda, kunder och den allmänna operativa miljön.
För att minska riskerna relaterade till leveranskedjan är det viktigt att utreda nya tillvägagångssätt som stöder en hållbar utveckling och minskar negativa sociala och miljömässiga konsekvenser i inköpsregionerna.

Stockmannkoncernen har förbundit sig till hållbarhet i hela värdekedjan.

Introduktion Miljö Arbetsgemenskap Hållbarhetsledning och -program

Rapporteringsprinciper och GRI-index

HANTERING AV LEVERANSKEDJAN MED FOKUS PÅ MÄNSKLIGA RÄTTIGHETER

Stockmannkoncernen har förbundit sig till god företagsstyrning och etisk affärsverksamhet över hela leveranskedjan. En hållbar och transparent leveranskedja är ett fokusområde i koncernens hållbarhetsarbete i bägge divisionerna.

Koncernen respekterar och främjar alla mänskliga rättigheter i enlighet med sin uppförandekod och policy för mänskliga rättigheter.

AKTIV DIALOG OCH NÄRA SAMARBETE ÖKAR TRANSPARENSEN I LEVERANSKEDJAN

Stockmannkoncernen har inga egna fabriker eller produktionsanläggningar. Dess egna varumärken tillverkas av kontraktsleverantörer, och koncernen bedriver nära samarbete med andra leverantörer.

Produktionen medför miljömässiga och sociala konsekvenser i kontraktsleverantörernas och råvaruproducenternas hemländer. Koncernens nära samarbete med sina partner stärker det ömsesidiga samarbetet för en hållbar utveckling i hela leveranskedjan.

Koncernens leveranskedja involverar betydande aspekter relaterade till socialt ansvar, såsom arbetsförhållanden och arbetarskydd. Därför omfattar leverantörskriterierna hållbarhetsaspekter, och leverantörerna utvärderas och revideras regelbundet. Textilproduktion medför också betydande miljökonsekvenser särskilt när det gäller energi- och vattenförbrukning samt biodiversitet.

Koncernens hantering av leveranskedjans hållbarhet baserar sig på en riskbedömning. Koncernen kan främst påverka hållbarheten i de egna varumärkenas leveranskedja. Dessutom för den en aktiv dialog med sina partner och leverantörer.

Intressenter visar ett växande intresse för arbetet som utförs i leveranskedjan. Aktuella frågor är bland annat inköpsrutiner, tillverkningsländer, leverantörers uppförandekoder och överväganden för mänskliga rättigheter som levnadslöner, föreningsfrihet och spårbarhet.

INKÖPSRUTINER STYR SAMARBETET MED LEVERANTÖRER

I valet av leverantörer är Stockmannkoncernens viktigaste kriterier:

kunders förväntningar,
leverantörers kompetens och leveransförmåga,
kvalitet och pris,
möjligheter till långsiktigt samarbete,
hållbarhet, i synnerhet när det gäller mänskliga rättigheter och
miljöaspekter.

Alla fabriker och leverantörer ska uppfylla koncernens preliminära kriterier och förbinda sig till uppförandekoden och fortlöpande utveckling.

Alla leverantörer väntas förbinda sig till uppförandekoden för leverantörer eller motsvarande koder. Hållbarhetsfrågor diskuteras i samband med inköpsförhandlingar och när leverantörskontrakt ingås.

Lokal personal besöker regelbundet produktionsenheter för att säkerställa att Stockmannkoncernens krav uppfylls.

Koncernen granskar både inköpen och produktionen av produkter för Lindex- och Stockmanndivisionen på fem lokala inköpskontor i Bangladesh, Hongkong, Indien, Kina och Turkiet. År 2023 hade kontoren 113 (118) anställda. Innan en order lämnas in, reviderar inköpskontoren varje fabriks rutiner för att identifiera potentiella risker och främja arbetsförhållandena.

För att säkerställa att de anlitade produktionsenheterna uppfyller koncernens kriterier besöker lokala produktions- och kvalitetskontrollanter dessa enheter regelbundet. Misstänkta överträdelser av uppförandekoden för leverantörer tas upp genom en åtgärdsplan som följs upp.

Stockmannkoncernen utvärderar leverantörernas verksamhet med hjälp av ett poängsättningssystem som bland annat innehåller kriterier relaterade till hållbarhet och operativ effektivitet. Poängsättningen utgör grunden för utvecklingsarbetet. Leverantörerna utvärderas två gånger om året, och de som får de högsta poängen får flest ordrar.

Lindexdivisionens lokala hållbarhetsexperter ordnar utbildningar och hjälper leverantörer och fabriksägare att utveckla verksamheten enligt uppförandekoden för leverantörer, miljökraven och koncernens hållbarhetsmål.

Introduktion Miljö Arbetsgemenskap Hållbarhetsledning och -program

Rapporteringsprinciper och GRI-index

Producenter ska alltid på förhand meddela om anlitande av underleverantörer.

POLICYER OCH STANDARDER SÄKERSTÄLLER HÅLLBARA INKÖP

Uppförandekoden för leverantörer betonar att alla parter i leveranskedjan förväntas agera ärligt och etiskt samt följa lagstiftning och regelverk samt undvika aktuella eller potentiella intressekonflikter.

Bägge divisionernas leverantörer väntas förbinda sig till uppförandekoden för leverantörer, Sedex-standarden eller amfori BSCI:s operativa principer. Dessa riktlinjer kompletteras av vardera divisioners egna krav, som fastställs utifrån identifierade risker relaterade till mänskliga rättigheter och andra aspekter, grundläggande rättigheter för djur och begränsningar för användning av vissa kemikalier.

Lindexdivisionens uppförandekod för leverantörer omfattar jämställdhetsfrågor. Utöver uppförandekoden ska divisionens alla leverantörer och affärspartner förbinda sig till divisionens hållbarhetsåtagande och etiska kod.

Det har identifierats att icke-auktoriserade underleveranser medför risker för efterlevnaden av uppförandekoden. Därför ska producenter på förhand meddela om anlitande av underleverantörer. På basis av en riskanalys är det dessutom förbjudet att anlita underleverantörer i Bangladesh. På denna punkt iakttar koncernen nolltolerans; om förbudet ignoreras lämnas inga ytterligare order.

I enlighet med jämställdhetsmålet i FN:s mål för en hållbar utveckling strävar Stockmannkoncernen efter att öka jämställdheten på både nationell nivå och inom branschen. Alla partner informeras klart och tydligt om riktlinjerna. Dessa riktlinjer bidrar också till att identifiera och stödja leverantörer som förbundit sig till att systematiskt utveckla en stödande arbetsmiljö för alla medarbetare oberoende av kön.

REVISION OCH UTVECKLING AV SOCIALT ANSVAR OCH MÄNSKLIGA RÄTTIGHETER I LEVERANSKEDJAN

Stockmannkoncernen har varit medlem i amfori BSCI (tidigare Business Social Compliance Initiative, BSCI) sedan år 2005 och kommer att fortsätta samarbetet. Amfori BSCI är ett företagsdrivet initiativ som strävar efter att förbättra arbetsförhållandena i hela världen. Sedan år 2021 har Lindexdivisionen varit medlem i Sedex och använder SMETA-revisionsmetoden. SMETA (Sedex Members Ethical Trade Audit) valdes av Lindex till följd av dess fokus på jämställdhet.

Amfori BSCI:s uppförandekod innehåller elva grundläggande arbetsrättigheter baserade på internationella fördrag. Medlemsföretagen och deras affärspartner förbinder sig till att fortlöpande förbättra tillgodoseendet av dessa rättigheter i sina leveranskedjor. Koncernen informerar sina leverantörer och tillverkare aktivt om amfori BSCI:s uppförandekod och samarbetar med dem för att förbättra arbetsförhållandena i hela leveranskedjan.

Majoriteten av koncernens anställda arbetar i länder där risken för brott mot de mänskliga rättigheterna är låg enligt BSCI. Fabriker som tillverkar produkter för Lindex- och Stockmanndivisionerna egna varumärken i länder som amfori BSCI klassar som högriskländer genomgår amfori BSCI-, Sedex- och SA8000-revisioner utförda av en tredje part. Dessa fabriker revideras också regelbundet av Lindexdivisionens lokala personal.

Amfori BSCI-revisioner inom Stockmanndivisionen genomförs av internationellt ackrediterade oberoende revisorer. De främsta observationerna i revisionerna år 2023 var överträdelser av arbetstidskraven eller kravet på en ledig dag per vecka. Vidare identifierades problem med hälso- och

säkerhetsrelaterade aspekter, ledningssystem och rättvisa löner. Stockmannkoncernen deltar i International Accord for Health and Safety in the Textile and Garment Industry som ersatte Bangladesh Accord on Fire and Building Safety från år 2013. Medlemmarna förbinder sig att endast anlita leverantörer och fabriker som omfattas av avtalet. I linje med detta avtal förbinder sig koncernen att revidera alla anlitade textilfabriker med hjälp av tre separata inspektioner: brandsäkerhet, el och strukturella aspekter relaterade till byggnadsstandarder.

Efter varje revision utarbetas en revisionsrapport och en åtgärdsplan för att rätta till brister. Detta omfattar BSCI- och SMETA-revisioner samt divisionens interna revision eller en inspektion som är i linje med avtalet om brand- och byggnadssäkerhet för textilfabriker i Bangladesh. Varje uppgift i åtgärdsplanen har en deadline och framstegen följs upp aktivt.

Vårt sätt att arbeta

Introduktion Miljö Arbetsgemenskap Hållbarhetsledning och -program

Rapporteringsprinciper och GRI-index

ANTAL REVISIONER, LINDEXDIVISIONEN

	2023	2022	2021	2020	2019
SMETA	120	65	77	62
BSCI					89

ANTAL REVISIONER, STOCKMANNDIVISIONEN

	2023	2022	2021	2020	2019
Amfori BSCI	51	44	59	57	115

ANTAL REVISIONER, STOCKMANNKONCERNEN

	2023	2022	2021	2020	2019
Interna	0	4	18	0	62
SA8000-certifikat	7	7	9	2	8
Accordinspektioner	55	78	34	88	88

AMFORI BSCI-REVISIONER, STOCKMANNDIVISIONEN

Score	2023	2022	2021	2020	2019
A = utmärkt	12 %	11 %	10 %	9 %	8 %
B = god	25 %	32 %	17 %	9 %	15 %
C = nöjaktig	63 %	55 %	70 %	80 %	67 %
D = otillräcklig	0 %	2 %	3 %	2 %	10 %
E = ej godkänd	0 %	0 %	0 %	0 %	0 %
Antal revisioner	51	44	59	57	115

Covid-19-pandemin påverkade antalet revisioner 2020–2022.

ANDEL ACCORD-REPARATIONER

Score	2023	2022	2021	2020	2019
Stockmannkoncernen	94 %	95 %	93 %	96 %	96 %
I genomsnitt	89 %	95 %	93 %	92 %	91 %

Målet för ledningssystemet WE Women är att erbjuda en sund och inkluderande arbetsmiljö som är fri från trakasserier och könsbaserat våld för kvinnliga medarbetare.

Introduktion Miljö Arbetsgemenskap Hållbarhetsledning och -program

Rapporteringsprinciper och GRI-index

LINDEXDIVISIONEN SAMARBETAR MED LEVERANTÖRER FÖR ATT UTVECKLA DERAS HÅLLBARHET

Lindexdivisionens ledningssystem gör det möjligt att identifiera potentiella långsiktiga partner. Dessa partner delar en vision av en transparent och hållbar modeindustri, strävar efter att överträffa minimikraven, fokuserar på fortlöpande utveckling och förbinder sig att stärka kvinnor, respektera planeten och säkerställa mänskliga rättigheter.

Divisionen är medlem i Sedex och använder revisionsmetoden Sedex Members Ethical Trade Audit (SMETA) för att granska och utveckla leveranskedjan. Metoden valdes till följd av dess fokus på jämställdhet.

Divisionen strävar också efter att erbjuda en sund och inkluderande arbetsmiljö som är fri från trakasserier och könsbaserat våld för kvinnliga anställda genom ledningssystemet WE Women. Ledningssystemet har införts i Bangladesh, Indien och Turkiet. År 2024 kommer systemet att införas i Kina. Fram till i dag har programmet WE Women involverat 114 000 anställda, varav 68 000 är kvinnor. När det gäller Lindex är målet att leverantörer som står för 80 % av produktionen ska ha infört We Women fram till år 2025. Programmet har redan främjat kvinnligt ledarskap, skapat trygga arbetsplatser för kvinnor och minskat löneskillnader mellan könen.

Fabriker som anlitas av divisionen revideras regelbundet, både internt och av tredje parter. Inom ramen för Sedex diskuterar divisionen direkt med leverantörer och fabriker aspekter som identifierats i revisioner av tredje parter för att säkerställa att korrigerande åtgärder har vidtagits under året.

Av de 492 identifierade avvikelserna åtgärdades 270 under år 2023. Samarbetet med leverantörer och fabriker fortsätter i syfte att åtgärda de resterande avvikelserna. De vanligaste

utmaningarna relaterade till överträdelser gäller hälsa, säkerhet och hygien (61 %), löner (11 %), arbetstid (18 %), ledningssystem (6 %) och miljö (4 %).

Dessutom utvecklar Lindexdivisionen självutvärderingsverktyg och ordnar utbildning för sina leverantörer för att göra det möjligt för dem att utvärdera sig själva och rapportera till företaget. Självutvärderingen syftar till att stärka leverantörer, främja ägarskap och öka deras förmåga att förbättra förhållanden utan en fortlöpande extern press. I slutet av år 2023 var 100 % av divisionens 30 största leverantörer kapabla att göra självutvärderingar.

PRODUKTIONSLÄNDER OCH FABRIKSLISTOR

På sin webbplats har Stockmannkoncernen listor över fabriker som levererar mode och hushållsprodukter under vardera divisioners egna varumärken.

Lindexdivisionen har systematiskt slimmat sin leveranskedja för att minska antalet leverantörer och samtidigt förbättra samarbetet, arbetsförhållandena och miljöarbetet på centrala fabriker. Lindex publicerar leverantörslistor på sin webbplats, inklusive tillverknings- och processanläggningar samt tier 2-fabriker. Ytterligare information om Lindex hantering av leveranskedjan finns i divisionens hållbarhetsrapport, som publiceras på lindex.com och stockmanngroup.com i mars 2024.

	Lindexdivisionen	Stockmanndivisionens egna varumärken (modeprodukter)	Stockmanndivisionens egna varumärken (hushållsprodukter)
Antal leverantörer	104 (97)	62 (59)	47 (53)
Antal fabriker	159 (152)	87 (67)	57 (57)
Inköpsvolym via inköpskontor	98 % (92 %)	65 % (49 %)	5 % (5 %)
Inköpsvolym via direkta leverantörer	2 % (8 %)	35 % (51 %)	95 % (95 %)
Centrala leverantörer	36 (30)	17 (18)	20 (24)
Produktion av centrala leverantörer	80 % (80 %)	80 % (80 %)	80 % (80 %)

Vårt sätt att

arbeta

Introduktion Miljö Arbetsgemenskap Hållbarhetsledning och -program

GRAPH 1

Rapporteringsprinciper och GRI-index

Lindex- och Stockmanndivisionen följer försiktighetsprincipen för att garantera produktsäkerheten.

ENGAGEMANG FÖR PRODUKTSÄKERHET

Lindex- och Stockmanndivisionen följer försiktighetsprincipen och har infört ett förebyggande tillvägagångssätt för att garantera produktsäkerheten och efterlevnaden av lagstiftningen.

De kemikalierelaterade kraven på tillverkare räknas upp på listan över begränsade substanser (RSL). På RSL-listorna nämns kemikalier som medför hälso- eller miljörisker och som inte får finnas i färdiga produkter. Leverantörerna ska se till att kemikaliehalten i textiler överensstämmer med RSL-kraven. Dessutom anlitar Stockmannkoncernen oberoende laboratorier för att testa produkter.

RSL-listan uppdateras regelbundet på basis av studier och förändringar i lagstiftningen. Lindexdivisionen uppdaterade sin RSL-lista två gånger under år 2023 genom att skärpa gränsvärden, lägga till krav på fler material och uppdatera testmetoderna.

Stockmanndivisionens produkter testas regelbundet av tillverkare och importörer i enlighet med kraven. Divisionen testar produkter under sina egna varumärken och importerade produkter genom regelbunden provtagning och riskanalyser. Dessutom följer Stockmanndivisionen EU:s meddelanden om defekta produkter. Produktsäkerheten främjas av finska tullen och Säkerhets- och kemikalieverket (Tukes) i Finland och av lokala myndigheter i Estland och Lettland.

Eventuella återkallelser av produkter hanteras enligt de interna riktlinjerna för återkallelser inom både Lindex- och Stockmanndivisionen. År 2023 förekom det inga offentliga återkallelser av egna varumärkesprodukter eller rapporterade incidenter med hälso- och säkerhetskonsekvenser inom

Stockmannkoncernen. Inom Stockmanndivisionen återkallades tre importerade produkter som sålts i små mängder på varuhusen och i nätbutiken.

ANDELEN MER HÅLLBARA MATERIAL ÖKADE

Stockmannkoncernen strävar efter att systematiskt öka andelen mer hållbara material, såsom hållbar bomull och lyocell samt återvunna fibrer, i koncernens egna varumärkesprodukter. Med hållbar bomull avses organisk eller återvunnen bomull.

Lindexdivisionens mål är att 100 % av materialen ska vara hållbara eller återvunna fram till 2026. I slutet av år 2023 var andelen hållbara material 78 % inom divisionen, vilket innebär att 78 % av textilerna innehåller åtminstone 50 % mer hållbara material. Dessutom innehöll 42 % av sortimentet åtminstone 15 % återvunna fibrer.

År 2023 var 33 % av Stockmanndivisionens egna märkeskläder tillverkade av mer hållbara material, och 33 % av dess egna märkesskjortor var tillverkade av mer hållbar bomull. Inom Stockmanndivisionens egna modemärken prioriteras också högklassiga material, såsom silke, kashmir och ylle. Dessa material är långlivade och slitstarka.

Lindexdivisionens mål är att

100 % av materialen ska vara hållbara eller gå att återvinna fram till 2026.

MATERIAL SOM LINDEX ANVÄNDE ÅR 2023

LINDEX FRAMSTEG I ÖVERGÅNGEN TILL MER HÅLLBARA ALTERNATIV

Hållbar andel per fiber år 2023

Produkter som innehåller minst 50 procent hållbara material räknas in i den hållbara andelen. *Halvsyntetiska cellulosafibrer GRAPH 3

LINDEX ANDEL AV PRODUKTER MED MINST 15 % ÅTERVUNNET INNEHÅL

*Halvsyntetiska cellulosafibrer

Vårt sätt att

arbeta

Introduktion Miljö Arbetsgemenskap Hållbarhetsledning och -program

Rapporteringsprinciper och GRI-index

FOKUS PÅ KUNDERNA

FORTLÖPANDE UTVECKLING AV KUNDUPPLEVELSEN

Stockmannkoncernen utvecklar aktivt kundupplevelsen. Både Lindex- och Stockmanndivisionen följer fortlöpande upp kundnöjdheten med hjälp av kanaler för kundrespons. Responsen utnyttjas för att förbättra olika aspekter, såsom kundupplevelser, daglig ledning, kompetensutveckling och belöningar.

Stockmanndivisionen mäter kundupplevelsen med hjälp av regelbundna kundundersökningar i olika faser av shoppingprocessen. Det primära nyckeltalet (KPI) i dessa undersökningar är indexet för emotionellt värde (EVI), som mäter kunders emotionella upplevelser ur företagets strategiska perspektiv. År 2023 var Stockmanndivisionens EVI-tal 62 (58) baserat på över 200 000 enkätsvar.

Stockmanndivisionen genomför en årlig kundenkät om hållbarhetsupplevelsen. År 2023 ersattes enkäten med en dubbel väsentlighetsanalys, som inkluderade en omfattande intressentundersökning av kunder, personal och andra intressenter.

TRANSPARENT INFORMATION PÅ ETIKETTER OCH I MARKNADSFÖRING

Stockmannkoncernen respekterar kundernas rättigheter och bedriver ansvarsfull marknadsföring. Denna policy ingår i koncernens uppförandekod. Koncernen följer Consolidated ICC Code of Advertising and Marketing Communication Practice och konsumentskyddslagen. Divisionens marknadsföringschefer ser över implementeringen av denna praxis. År 2023 fick Stockmanndivisionen en anmärkning av den finska konsumentombudsmannen för ett hållbarhetspåstående i nätbutiken. Stockmanndivisionen åtgärdade påståendet utifrån rekommendationerna.

Lindexdivisionen är medlem i den självreglerande svenska organisationen Reklamombudsmannen (RO). RO behandlar klagomål som gäller marknadsföring, bedömer om marknadsföringen är i linje med Consolidated ICC Code samt tillhandahåller information, anvisningar och utbildningar relaterade till etisk marknadsföring.

Koncernen iakttar lagstiftningen om märkning av produkter och följer aktivt upp förändringar i den. Ursprungslandet anges på Lindexdivisionens alla klädesplagg och Stockmanndivisionens egna modemärken och hemtextiler.

KUNDERNAS INTEGRITET SÄKERSTÄLLS AV GDPR OCH INTEGRITETSPOLICYER

Stockmannkoncernen och dess medarbetare respekterar kundernas och intressenternas integritet och rättigheter. Koncernen agerar enligt EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR) och sina egna integritetspolicyer. Utbildning i GDPR och kundernas integritet är obligatorisk för alla medarbetare och ingår i introduktionsprogrammet för nyanställda.

Koncernens mål är noll incidenter gällande kränkningar av kundintegriteten. År 2023 rapporterades inga kränkningar av kundintegriteten.

Koncernen har två stamkundsprogram. Lindexdivisionens program More at Lindex har 5,7 miljoner medlemmar och Stockmanndivisionens program MyStockmann över 1,4 miljoner medlemmar. Beskrivningar av programmen finns på divisionernas webbplatser.

Personuppgifter om Stockmanndivisionens kunder och aktieägare som deltar på bolagsstämmor behandlas konfidentiellt i enlighet med tillämplig lagstiftning.

Noll kränkningar av kundintegriteten 2023.

Introduktion Miljö Arbetsgemenskap Hållbarhetsledning och -program

Rapporteringsprinciper och GRI-index

SKAPANDE AV HÅLLBART VÄRDE

Stockmannkoncernen har förbundit sig till god bolagsstyrning och iakttar sin uppförandekod samt lagstiftning och regelverk. Koncernens mål är att skapa hållbart värde för alla intressenter genom ansvarsfull affärsverksamhet.

INFORMATION OM OCH UTBILDNING I UPPFÖRANDEKODEN

Medarbetare deltar i utbildning i uppförandekoden och uppmuntras att kontakta sina chefer om det är oklart hur man borde agera. Koncernens uppförandekod finns på dess webbplats.

I slutet av år 2023 hade 93 % (93) av Stockmanndivisionens personal i Finland slutfört utbildningen i uppförandekoden, och i Lettland hade 100 % (100) av medarbetarna slutfört den webbaserade utbildningen. I Estland ingår den webbaserade utbildningen i utbildningsrutinerna, och alla nya medarbetare tar del av instruktionerna under den första arbetsdagen. Vårt mål är att 100 % av koncernens personal i alla länder ska ha deltagit i utbildningen.

EKONOMISKA RESULTAT OCH VÄRDESKAPANDE

Stockmannkoncernens justerade rörelseresultat för år 2023 var 80,0 (79,8) miljoner euro, och omsättningen var 951,7 (981,7) miljoner euro. Stockmannkoncernens verksamhet skapar ekonomiskt mervärde för sina intressenter i alla verksamhetsländer, vilket framgår av tabellen.

ANTIKORRUPTION OCH BEKÄMPNING AV ORÄTTVIS KONKURRENS

Stockmannkoncernens verksamhet är transparent och ansvarsfull. Koncernens policyer mot korruption och orättvis konkurrens ingår i uppförandekoden och specificeras i dess antikorruptionspolicy som är tillgänglig på koncernens

webbplats. Koncernens anställda och ledning ska agera i bolagets bästa intresse och undvika intressekonflikter.

I Stockmanndivisionens regler för mottagande av gåvor finns dessutom personalanvisningar för mottagande av provexemplar, gåvor, resor och andra monetära förmåner från leverantörer.

På motsvarande sätt utgör Lindex etiska policy en grund för bekämpning av all slags korruption inom Lindexdivisionen.

EKONOMISKT MERVÄRDE PER INTRESSENT

Milj. euro		2023	2022	2021	2020	2019
Skapande av mervärde
Kunder	Försäljning exkl. moms, övriga rörelseintäkter, finansierings intäkter	958,9	1 079,8	923,5	811,4	961,5
Varuleverantörer och serviceproducenter	Köpta produkter och tjänster, inkl. investeringsnyttigheter och erlagda hyror	-728,8	-772,8	-646,3	-613,1	-732,3
MERVÄRDE PRODUCERAT AV STOCKMANN		230,6	307,0	277,2	198,3	229,2
Fördelning av mervärde
Personal	Löner, arvoden och pensionskostnader	-178,7	-179,2	-163,4	-153,1	-178,9
Aktieägare	Dividender	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0
Finansierare	Finansieringskostnader	-35,0	-28,3	-19,6	-45,4	-53,7
Offentliga sektorn	Övriga socialutgifter, skatter	-28,2	-56,4	-38,4	-16,6	-47,1
UTDELAT TILL INTRESSENTERNA TOTALT		-241,9	-263,8	-221,3	-215,1	-279,8
Kvarlämnat för att utveckla affärsverksamheten		-11,2	43,1	55,8	-16,8	-50,6

Introduktion Miljö Arbetsgemenskap Hållbarhetsledning och -program

Rapporteringsprinciper och GRI-index

Stockmannkoncernen är en grundande medlem i Transparency International Suomi ry, en finsk avdelning i Transparency International.

Den tillämpas i alla verksamhetsländer, och alla leverantörer informeras om den innan samarbete påbörjas. Till exempel får leverantörer inte erbjuda individuella anställda några som helst gåvor eller andra förmåner utom sedvanliga företagsgåvor.

Stockmannkoncernen är en grundande medlem i Transparency International Suomi ry, en finsk avdelning av organisationen Transparency International, som har verksamhet i över 100 länder och som bekämpar internationell bestickning och korruption.

RISKBEDÖMNING AV KORRUPTION

Koncernens internationella verksamhet medför utmaningar för bekämpning av korruption. Antikorruptionspolicyer finns i uppförandekoden som tillämpas på leveranskedjan, såsom i Stockmanns uppförandekod för leverantörer, amfori BSCI:s uppförandekod och Lindex uppförandekod, som främjar starka intressentrelationer och höga etiska standarder.

Styrelsen har godkänt bolagets riskhanteringsprinciper som tillämpas på alla divisioner och affärsområden inom Stockmannkoncernen. Den interna kontrollens effektivitet följs upp av den interna revisionen, som är en självständig enhet under verkställande direktören och som rapporterar till styrelsens revisionskommitté.

Stockmannkoncernens styrelse och ledningsteam bedömer regelbundet riskfaktorer i den operativa verksamheten och riskhanteringsåtgärdernas ändamålsenlighet i anslutning till den strategiska processen. Interna kontrollsystem och riktlinjer stöder riskhanteringen.

Divisionernas ledningsteam ansvarar för sina enheters

finansiella och strategiska planer. Analysen av operativa risker och ledningens bedömningar är en integrerad del av den strategiska planeringen. Dessutom analyseras operativa risker utanför den strategiska processen, i synnerhet i anslutning till viktiga projekt och investeringar, och resultaten rapporteras vid behov till styrelsen.

År 2023 förekom det inga bekräftade korruptionsfall inom Stockmannkoncernen, och koncernen hade inte kännedom om några korruptionsrelaterade brottsutredningar mot sig eller sina divisioner.

VÄLGÖRENHET OCH SAMHÄLLSENGAGEMANG

I anslutning till Stockmannkoncernens sociala ansvar kan koncernen göra donationer till allmännyttiga organisationer för att finansiera utbildning, kultur, forskning och andra sociala projekt i koncernens verksamhetsländer.

Välgörenhetsarbetet styrs av koncernens donationspolicy. Stockmannkoncernens divisioner kan också stödja ickevinstdrivande projekt i anslutning till kommersiella kampanjer.

LINDEXDIVISIONEN HAR UNDERSTÖTT ROSA BANDET SEDAN ÅR 2003

Lindexdivisionen är en central partner i projektet Röda bandet sedan år 2003. År 2023 donerade divisionen 1,61 miljoner euro till cancerforskning i samarbete med kampanjen Rosa bandet och Cancerstiftelsen. Tillsammans med sina kunder har divisionen hittills donerat sammanlagt 20,1 miljoner euro till cancerforskning.

Divisionen arbetar också för att öka medvetenheten om förebyggande av bröstcancer och främjande av hälsan. Divisionens Real Talks är en plattform för personer som haft cancer och vill dela sina erfarenheter. Läs mer här.

STOCKMANNDIVISIONENS SAMARBETE MED RÖDA KORSET OCH RÄDDA BARNEN

Stockmanndivisionens välgörenhetspartnerskap med Röda Korset omfattar dess alla verksamhetsländer. År 2023 gjorde donationerna genom samarbetet det möjligt för Röda Korset att skicka biståndsarbetare och materiellt bistånd till Ukraina och närliggande regioner för att hjälpa flyktingar från Ukraina. Det totala donationsbeloppet var 9 500 (31 000) euro.

År 2023 ordnade Stockmanndivisionen och organisationen Rädda Barnen än en gång en julvälgörenhetskampanj på alla varuhus i Finland och i nätbutiken. Donationerna till Rädda Barnen uppgick till 14 600 (14 600) euro via kampanjen. Dessa donationer kommer att användas till att skaffa undervisningsmaterial, erbjuda barn i Finland rekreation och tillhandahålla stöd för familjer och individer.

Stockmanndivisionen deltog också i organisationen Kotona Asuen Seniorihoivas julkampanj som går ut på att skicka julblommor till ensamma seniorer. Sammanlagt 1 600 (2 100) seniorer fick julblommor via kampanjen.

Introduktion Miljö Arbetsgemenskap Hållbarhetsledning och -program

Rapporteringsprinciper och GRI-index

MILJÖ

Vi har ambitiösa klimatmål som har fastställts utifrån vårt SBTi-åtagande och vår strävan efter att främja cirkulär ekonomi i verksamheten. Tillsammans med våra partner arbetar vi för att minska värdekedjans klimatkonsekvenser.

20 Framsteg, utveckling och utmaningar
21 Utsläpp och energi
25 Cirkulär ekonomi
28 Vatten, avloppsvatten och kemikalier

Introduktion Miljö Arbetsgemenskap Hållbarhetsledning och -program

Rapporteringsprinciper och GRI-index