Span d.d.

Annual Report • Apr 30, 2024

Godišnje izvješće 2023. S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 2 S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 3 1. U V O D 4 2.1.3.2.1. MICROSOFT PARTNER ZA 2023. GODINU U HRVATSKOJ I UKRAJINI 65 1.1. IZJAVA NIKOLE DUJMOVIĆA, PREDSJEDNIKA UPRAVE 4 2.1.3.2.2. SPAN POSTAO NOSITELJ SVIH ŠEST MICROSOFT SOLUTION PARTNER STATUSA 66 1.2. O SPANU 6 2.1.3.2.3. MICROSOFT NAPREDNE SPECIJALIZACIJE 67 1.2.1. SPAN U BROJEVIMA 8 2.1.3.2.4. H E W L E T T P A C K A R D E N T E R P R I S E G O L D P A R T N E R S T A T U S 68 1.2.2. POVIJEST I RAZVOJ 9 2.1.3.2.5. SAVIYNT – NAGRADA „FASTEST TRANSACTION IN 2022“ 68 1.2.3. ORGANIZACIJSKA STRUKTURA GRUPE 1 2 2.1.3.2.6. SPAN CYBERGRX BENCHMARKING 69 1.2.4. KORPORATIVNO UPRAVLJANJE 1 2 2.1.3.2.7. SEDMI ISO CERTIFIKAT 69 1.2.4.1. IZJAVA O PRIMJENI KODEKSA KORPORATIVNOG UPRAVLJANJA 1 3 2.1.3.2.8. HRVATSKA VELIKA NAGRADA SIGURNOSTI ZA 2023. GODINU 70 1.2.4.2. KODEKS KORPORATIVNOG UPRAVLJANJA - UPITNIK O USKLAĐENOSTI ZA 2022. GODINU 16 2.1.3.2.9. TD SYNNEX SOLUTION DAYS 2023 70 1.2.4.3. STRUKTURA KORPORATIVNOG UPRAVLJANJA 16 2.1.3.2.10. CEP RECERTIFIKACIJA 70 1.2.4.3.1. UPRAVA 1 7 2.1.3.2.11. POTPISAN UGOVOR – SAP SUCCESS FACTORS 7 1 1.2.4.3.2. NADZORNI ODBOR 24 2.1.3.2.12. NAGRADA VOLONTERSKI OSKAR 72 1.2.4.3.2.1. REVIZIJSKI ODBOR 3 1 2.1.3.2.13. SPAN TVRTKA PRIJATELJ ZDRAVLJA 72 1.2.4.3.2.2. ODBOR ZA IMENOVANJA I PRIMITKE 32 2.2. FINANCIJSKI POKAZATELJI ZA 2023. GODINU 73 1.2.4.3.3. GLAVNA SKUPŠTINA 36 2.2.1. POSLOVNI PRIHODI, EBITDA I NETO DOBIT SPAN GRUPE 73 1.3. PREGLED P O S L O V A N J A 37 2.2.2. POSLOVNI PRIHODI, EBITDA I NETO DOBIT DRUŠTVA SPAN D.D. 73 1.3.1. OPIS POSLOVANJA I GLAVNIH DJELATNOSTI 37 2.2.3. OSNOVNE ZNAČAJKE RAZDOBLJA – 2023. GODINA 74 1.3.2. GLAVNA TRŽIŠTA 43 2.2.4. PRIHODI PO SEGMENTIMA 77 1.3.3. TRENDOVI U INDUSTRIJI 43 2.2.5. PRIHODI PO GEOGRAFIJI 78 1.3.4. UTJECAJ DIREKTIVE NIS2 NA POSLOVNU ZAJEDNICU 44 2.2.6. BILANCA 79 1.3.5. STRATEGIJA POSLOVANJA GRUPE 47 2.2.7. NOVČANI TOK 82 2. OSNOVNE ZNAČAJKE RAZDOBLJA 4 8 2.2.8. PREGLED POSLOVANJA UKRAJINA 82 2.1. KLJUČNI DOGAĐAJI U 2023. GODINI 48 2.3. INFORMACIJE ZA DIONIČARE 84 2.1.1. KORPORATIVNI DOGAĐAJI 48 2.3.1. TEMELJNI KAPITAL 84 2.1.1.1. 30 GODINA SPANA 49 2.3.2. VLASNIČKA STRUKTURA I 10 NAJVEĆIH DIONIČARA 84 2.1.1.2. AKVIZICIJE, OSNIVANJA I GAŠENJA DRUŠTAVA 50 2.3.3. KRETANJE DIONICE I VOLUMEN TRGOVANJA 85 2.1.1.2.1. AKVIZICIJA DRUŠTVA GT TARKVARA, NAJVEĆEG ESTONSKOG MICROSOFT PARTNERA 50 2.3.4. PROGRAM OTKUPA VLASTITIH DIONICA 88 2.1.1.2.2. OSNIVANJE DRUŠTVA SPAN SA SJEDIŠTEM U GRUZIJI 51 2.3.5. STJECANJA I OTPUŠTANJA VLASTITIH DIONICA 88 2.1.1.2.3. ODLUKA UPRAVE DRUŠTVA SWISS AG O GAŠENJU DRUŠTVA 5 1 2.3.6. POLITIKA ISPLATE DIVIDENDE 89 2.1.1.3. PROMJENE U NADZORNOM ODBORU DRUŠTVA 5 1 2.3.7. UGOVORI S POVEZANIM OSOBAMA 89 2.1.1.4. GLAVNA SKUPŠTINA DRUŠTVA SPAN D.D. 52 2.4. RIZICI 90 2.1.1.5. ODLUKA O UPOTREBI DOBITI I ISPLATI DIVIDENDE 52 2.4.1. FINANCIJSKI RIZICI 92 2.1.1.6. PROVEDBA UPISA USKLAĐENJA TEMELJNOG KAPITALA 52 2.4.2. PRAVNI RIZICI 93 2.1.1.7. ESOP – DODJELA NAGRADNIH DIONICA 52 2.4.3. RIZICI IZ POSLOVANJA DRUŠTVA 94 2.1.1.8. OSTAVKA ČLANICE UPRAVE DRUŠTVA SPAN D.D. 53 3. LJUDI I ZAJEDNICA 9 8 2.1.1.9. IZBORI ZAPREDSTAVNIKA RADNIKA U NADZORNOM ODBOR U DRUŠTVA SPAN D.D. 53 3.1. IZVRSNOST LJUDSKIH POTENCIJALA 99 2.1.1.10. STJECANJA I OTPUŠTANJA VLASTITIH DIONICA 53 3.2. PRIVLAČENJE, RAZVOJ I ZADRŽAVANJE ZAPOSLENIKA 100 2.1.2. POSLOVNI DOGAĐAJI I OSTVARENJA 54 3.2.1. PRIVLAČENJE I ZAPOŠLJAVANJE STRUČNIH ZAPOSLENIKA 100 2.1.2.1. UPRAVLJANJE SOFTVERSKOM IMOVINOM I LICENCIRANJE 54 3.2.2. RAZVOJ TEHNOLOŠKIH I LIDERSKIH KAPACITETA 104 2.1.2.2. I N F R A S T R U K T U R N E U S L U G E , C L O U D I C Y B E R S E C U R I T Y 54 3.2.3. ZADRŽAVANJE ZAPOSLENIKA – ANGAŽIRANOST, NAGRAĐIVANJE I RETENCIJA 107 2.1.2.3. RAZVOJ SOFTVERA I POSLOVNIH RJEŠENJA 56 3.3. UNAPREĐENJE INTERNIH PROCESA POSLOVANJA 108 2.1.2.4. UPRAVLJANJE SERVISIMA I TEHNIČKA PODRŠKA 59 3.4. POTICANJE POZITIVNIH PROMJENA – REZULTATI ISTRAŽIVANJA ORGANIZACIJSKE KLIME 109 2.1.2.5. MEĐUNARODNO POSLOVANJE 60 3.5. BRAND I KOMUNIKACIJE 1 1 0 2.1.3. NAGRADE, PRIZNANJA I POSTIGNUĆA 63 4. ODRŽIVOST U SPANU 1 1 1 2.1.3.1. NAGRADE, PRIZNANJA I POSTIGNUĆA VEZANA ZA DIONICU 63 4.1. DRUŠTVENO ODGOVORNO POSLOVANJE 1 1 2 2.1.3.1.1. U V R Š T E N J E U C R O B E X 1 0 ® I C R O B E X 1 0 T R ® 63 4.2. IZVJEŠTAJ O ODRŽIVOSTI ZA 2022. GODINU 1 1 3 2.1.3.1.2. UVRŠTENJE U FRONTIER MARKETS SMALL CAP INDEX 64 4.3. KORPORATIVNO VOLONTIRANJE U SPANU 1 1 4 2.1.3.1.3. NAGRADA ZSE ZA DIONICU S NAJVEĆIM PORASTOM PROMETA 64 4.4. ČLANSTVA U UN GLOBAL COMPACT-U I HRPSOR- U 1 1 6 2.1.3.2. NAGRADE, PRIZNANJA I POSTIGNUĆA IZ POSLOVANJA 65 4.5. RTL POMAŽE DJECI 1 1 7 4.6. ZELENI SPAN 1 1 8 5. PROCESI I TEHNOLOGIJA 119 5.1. ISO STANDARDI 120 5.2. PARTNERSTVA 1 2 2 Sadržaj 5 . 3 . K O D E K S P O S L O V N O G P O N A Š A N J A 1 2 3 6 . I Z J A V A O O D G O V O R N O S T I Z A S A S T A V L J A N J E I Z V J E Š T A J A P R O M A T R A N O G R A Z D O B L J A 1 2 4 7 . R E V I D I R A N I F I N A N C I J S K I I Z V J E Š T A J I S P A N G R U P E I S P A N D . D . 1 2 5 S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 4 S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 5 1. Uvod Svima je jasno da će potreba za digitalnim rješenjima i dalje postojati i gotovo sigurno rasti, ali je pitanje kako u novim okolnostima odrediti stvarne potrebe i prioritete. Naši korisnici nisu ukidali projekte ili ih zaustavljali i gasili. Tražili su malo predaha, drugačije prioritete, manje budžete, samo u ovoj godini. Dok su se veliki „klasični“ projekti pomalo uspavali, iza brda su se budila dva nova titana IT industrije - umjetna inteligencija i kibernetička s i g u r n o s t . Godina izazova i godina novih prilika 1.1. Izjava Nikole Dujmovića, predsjednika Uprave Moderna razvijena društva se sve više oslanjanju na digitalne tehnologije. Posebno pod pritiskom pandemije, kada je potreba za informacijskim i komunikacijskim rješenjima rasla iz dana u dan. Svaki segment naše industrije je pomalo rastao. Nedostajalo je profesionalaca, osobito programera, ali posla je bilo za svakoga. Sve dok iznenada, gotovo preko noći, IT industrija nije ušla u zasićenje. Projekti su se usporavali. Otkazi su pljuštali u IT firmama svih veličina. Analitičari su pronalazili definicije ovog fenomena koji se pojavio naglo, potaknut vanjskim faktorima, ali bez očite najave. Zasićenje digitalnim budžetima je možda najbolji opis koji sam čuo. Kada je pritisak pandemije popustio, a prijetnja globalnim sukobom narasla, mnogima je bilo dosta tog digitalnog rasta i željeli su odahnuti od brze, gotovo prisilne digitalne revolucije zadnjih par godina. Učestalost kibernetičkih napada, njihov opseg i šteta koju prouzrokuju sve su veći i pitanje su nacionalne, društvene i gospodarske stabilnosti. Oba aktualna rata, u Ukrajini i Izraelu, vode se paralelno i na klasičnom bojištu i u kibernetičkom prostoru. Kibernetički rat je doslovno globalan i nije poštedio ni prostor Hrvatske. U isto vrijeme umjetna inteligencija, grana digitalnog gospodarstva koja se razvija već sedamdesetak godina, ubrzano se iz laboratorija i akademske zajednice prelijeva u klasično gospodarstvo. Umjetna inteligencija povećava produktivnost, zamjenjuje ljude u zahtjevnim i dosadnim zadacima. Posebno ubrzanje došlo je komercijalizacijom generativnih modela koji stvaraju novu vrijednost. Izvrsno smo se pripremili za ovaj novi poredak u IT industriji. Naše povezano društvo Bonsai.tech već godinama razvija rješenja za naše međunarodne korisnike alatima umjetne inteligencije, tako da smo spremni za nove prilike na ovom tržištu. Tim za kibernetičku sigurnost gradimo već godinama i spremno smo dočekali kibernetičke napade koji rastu iz dana u dan. S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 6 S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 7 Posljednjih godina bilježimo kontinuirani rast prihoda te dvije trećine prihoda ostvarujemo na međunarodnom tržištu. S p a n G r u p a 2 0 2 2 . Hrvatska 32 % S A D 19 % Slovenija 17 % UK 11 % Ukrajina 9 % Ostali 12 % 1.2. O Spanu Osnovani smo 23. ožujka 1993. godine kao društvo s ograničenom odgovornošću. Dioničko društvo postajemo 13. prosinca 2019. godine odlukom Skupštine Društva. Naše su glavne djelatnosti pružanje usluga upravljanja softverskom imovinom i licenciranje, infrastrukturne usluge projektiranja i održavanja informacijskih sustava, poslovanje u cloudu i Span Grupa 2 0 2 3 . Hrvatska 34 % Slovenija 15 % S A D kibernetička sigurnost, usluge upravljanja servisima informacijske tehnologije i tehničke podrške te usluge razvoja softvera i poslovnih rješenja. U 30 godina poslovanja razvili smo se od IT sistem integratora u Hrvatskoj do Grupe koja danas posluje na međunarodnom tržištu. Usmjereni smo na dugoročne odnose s korisnicima te surađujemo s vodećim globalnim i regionalnim korporacijama. Kao vodeći stručnjak za Microsoft tehnologije i vodeći regionalni Microsoft partner, kontinuirano radimo na unapređenju znanja naših zaposlenika s ciljem pružanja što kvalitetnijih rješenja našim korisnicima. 11 % UK 9 % Estonija 8 % Ostali 23 % Kao pružatelj IT usluga, uspješno pratimo i odgovaramo na trendove u digitalnoj transformaciji poslovanja, a svojim radom i vrijednostima kompanije nastojimo biti primjer odgovornog i održivog poslovanja u Hrvatskoj. S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 8 S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 9 1.2.1. S 1.2.2. Povijest i razvoj Svoj put započeli smo 1993. godine kao pružatelj licenci i sistem i n t e g r a t o r . U s m j e r e n i n a M i c r o s o f t o v e t e h n o l o g i j e , 1 9 9 6 . g o d i n e postali smo prvi hrvatski certificirani pružatelj Microsoft rješenja, a tri godine kasnije Microsoft Certified Solution Provider Partner. M a đ a r s k i s i s t e m i n t e g r a t o r S y n e r g o n u l a z i u n a š u v l a s n i č k u strukturu 2000. godine. Razdoblje od 1996. do 2001. godine obilježila je značajna transformacija poslovanja. N a k o n š t o s m o 2 0 0 1 . g o d i n e p r v i u H r v a t s k o j d o b i l i G o l d M i c r o s o f t P a r t n e r s t a t u s i s t a t u s vodećeg Microsoftovog partnera, započinjemo s pružanjem tehničke podrške korisnicima. Upravo ta grana poslovanja, koju smo kontinuirano razvijali, danas je naša brojčano n a j v e ć a d i v i z i j a . U i s t o m p e r i o d u p o č e l i s m o p r u ž a t i s a v j e t o d a v n e u s l u g e i p r o j e k t i r a t i poslovna rješenja za naše korisnike. Kroz godine širili smo se i na međunarodna tržišta. Otvorili smo urede u Velikoj Britaniji, Sloveniji, Sjedinjenim Američkim Državama, Azerbajd žanu, Njemačkoj, Ukrajini, Švicarskoj, Moldaviji i, naposljetku, 2023. godine u Gruziji. Novi cilj koji smo si postavili i ostvarili bio je uvrštavanje naših dionica na uređeno tržište Zagrebačke burze. Tako smo 2019. godine postali dioničko društvo, a u rujnu 2021. godine naše dionice su uvrštene na Zagrebačku burzu. Time započinjemo novu razvojnu fazu poslovanja, usmjerenu na ubrzani organski rast na postojećim tržištima te širenje na nova tržišta. Svega šest mjeseci nakon Inicijalne javne ponude naša je dionica uvrštena u sastav indeksa CROBEX® i CROBEXtr®, dok je u ožujku 2023. ušla u sastav 10 najlikvidnijih dionica, odnosno uvrštena je u indeks CROBEX10® i CROBEX10tr®. Iste godine najveći pružatelj dioničkih indeksa na globalnoj razini, MSCI, uvrstio je našu dionicu u MSCI Frontier Market Small Cap Indeks, što joj daje dodatnu vidljivost kod globalnih investitora. Nastavljamo se dodatno fokusirati na cloud i cyber security, a osim s Microsoftom kao glavnim partnerom, nastavljamo raditi i s Googleom, Amazonom i drugim renomiranim partnerima. Kao nastavak plana razvoja poslovanja u rujnu 2022. godine otvorili smo Span Centar kibernetičke sigurnosti d.o.o., čija je svrha pružati edukacije, treninge i konzultantske usluge poslovnoj zajednici u Hrvatskoj i regiji. Preuzeli smo i tvrtku GT Tarkvara, vodećeg estonskog Microsoft partnera i time potvrdili stratešku usmjerenost na daljnji rast i širenje na nova tržišta. S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 10 S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 11 1 9 9 3 Span o s n o v a n 1 9 9 8 2 0 0 0 2 0 0 1 Prvi hrvatski M i c r o s o f t C e r t i f i e d G o l d P a r t n e r 2 0 0 7 S p a n m a n a g e m e n t buy out 2 0 1 1 I S O / I E C 2 7 0 0 1 2 0 1 2 I S O / I E C 2 0 0 0 0 2 0 1 4 N a g r a d a M c D o n a l d ' s U K IT Operator of the Year 2 0 1 3 M i c r o s o f t P a r t n e r o f the Year - H r v a t s k a 2 0 1 6 M i c r o s o f t Partner of the Year - Hrvatska O s n o v a n S p a n A z e r b a i j a n , B a k u , A z e r b a j d ž a n 2 0 1 5 N a g r a d a E u r o p e a n 2 0 1 9 17 Microsoft k o m p e t e n c i j a , od čega 16 z l a t n i h 2 0 2 1 Globalni tehnološki McDonald's p a r t n e r Microsoft Partner of the Year - Hrvatska Ostvareno 9 M i c r o s o f t A d v a n c e d S p e c i j a l i z a c i j a U v r š t e n j e d i o n i c a n a Zagrebačku burzu O s n o v a n S p a n - I T s.r.l., Kišnjev, Moldavija I S O / I E C 1 4 0 0 1 I S O / I E C 5 0 0 0 1 2 0 2 2 2 0 2 3 I S O / I E C 2 2 3 0 1 P r e u z i m a n j e G T T a r k v a r e 12 Microsoft A d v a n c e d s p e c i j a l i z a c i j a 6 Microsoft S o l u t i o n s P a r t n e r o z n a k a M i c r o s o f t Partner of the Year - Hrvatska i U k r a j i n a Osnovan Span LLC, Tbilisi, G r u z i j a 1 9 9 5 Z a p o s l e n p r v i Microsoft 1996 O t v a r a n j e Microsoft C T E C e d u k a c i j s k o g c e n t r a P a r t n e r s t v o s mađarskim s i s t e m integratorom S y n e r g o n Prvi M i c r o s o f t 2 0 0 6 ISO 9 0 0 1 2 0 0 9 O s n o v a n Span IT, L o n d o n , Ujedinjeno O s n o v a n S p a n U S A , I N C ., Chicago I L B u s i n e s s A w a r d I n f o c u m u l u s postaje dio Span Grupe 2 0 1 8 O s n o v a n T O V S p a n , K i j e v , U k r a j i n a 2 0 2 0 A W S i G o o g l e C l o u d Services Partner Osnivanje Span C e n t r a k i b e r n e t i č k e s i g u r n o s t i 12 Microsoft A d v a n c e d S p e c i j a l i z a c i j a C e r t i f i e d S y s t e m E n g i n e e r Prvi hrvatski M i c r o s o f t C e r t i f i e d Solution Provider O r g a n i z a c i j a M i c r o s o f t S y s t e m s & Development 1999 E n t e r p r i s e A g r e e m e n t u H r v a t s k o j K r a l j e v s t v o O s n o v a n S p a n d.o.o. L j u b l j a n a , S l o v e n i j a Start S p a n D e v e l o p m e n t A k a d e m i j e TOV Span p r o g l a š e n n a j b o l j i m M i c r o s o f t LSP partnerom u U k r a j i n i Microsoft Partner of the Year - Hrvatska P r e u z i m a n j e d r u š t v a E k o b i t M i c r o s o f t P a r t n e r o f the Year - Ukrajina GRIT Award za U N - k o n f e r e n c i j e I n s t a l a c i j a E x c h a n g e 4.0 - s u s t a v a z a r a z m j e n u p o š t e Microsoft C e r t i f i e d S o l u t i o n P r o v i d e r P a r t n e r ov 8. cilj održivog r a z v o j a S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 1 2 S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 1 3 Bonsai d . o . o . T r i l i x d . o . o . Span Centar k i b e r n e t i č k e sigurnosti d.o.o. Ekobit d . o . o . Fintech digital services d . o . o . 1.2.3. Organizacijska struktura Grupe 1 Na dan 31.12.2023. godine Span d.d. (Span i li Društvo) drži poslovne udjele u sljedećim društvima: 1.2.4.1. Izjava o primjeni kodeksa korporativnog upravljanja Temeljem članka 272.p, a u vezi članka 250.a Zakona o trgovačkim društvima (Narodne novine br. 111/1993, 34/1999, 121/1999, 52/2000, 118/2003, 107/2007, 1 4 6 / 2 0 0 8 , 137/2009, 111/2012,125/2011, 68/2013, 110/2015, 4 0 / 2 0 1 9 , 34/2022, 114/2022, 18/2023, 130/2023 dalje: ZTD) te č l a n k a 1.2.4. Korporativno upravljanje Span d.d. DOMAĆA OVISNA DRUŠTVA 100 % 70 % 60 % 35 % 82,13 % Span je dioničko društvo čije dionice su uvrštene u segment službenog tržišta Zagrebačke burze te primjenjuje Kodeks korporativnog upravljanja Zagrebačke b u r z e i H r v a t s k e a g e n c i j e z a n a d z o r f i n a n c i j s k i h u s l u g a (HANFA), koji je dostupan na internetskim stranicama 2 2 . Zakona o računovodstvu (Narodne novine br. 78/20 15, 134/2015, 120/2016, 116 /2018, 42/2020, 47/2020, 114/2022, 82/2023), Uprava društva Span d.d., Zagreb, Koturaška cesta 47, OIB:19680551758 (dalje: Span ili Društvo) daje sljedeću IZJAVU O PRIMJENI KODEKSA KORPORATIVNOG UPRAVLJANJA I Dionice Spana uvrštene su na uređeno tržište Zagrebačke burze dana 21. rujna 2021. godine te Span primjenjuje Kodeks korporativnog upravljanja Zagrebačke burze i Hrvatske agencije za nadzor financijskih usluga (HANFA) koji je javno dostupan na internetskim stranicama Zagrebačke burze ( www.zse.hr ) i HANFA-e ( www.hanfa.hr ). II O v o m i z j a v o m S p a n p o t v r đ u j e d a p o s l u j e s u k l a d n o d o b r o j p r a k s i korporativnog upravljanja i u najvećem dijelu prema preporukama Kodeksa te objavljuje s v e i n f o r m a c i j e č i j a j e o b j a v a p r e d v i đ e n a p o z i t i v n i m p r o p i s i m a . Obrazloženja odstupanja od pojedinih preporuka i dodatna usklađenja Span dostavlja u Godišnjem upitniku o usklađenosti za izdavatelje dionica i upitniku o praksama upravljanja za izdavatelje dionica, a koji će sukladno Pravilniku o podacima u vezi s korporativnim upravljanjem koje su izdavatelji obvezni dostavljati Hrvatskoj agenciji za nadzor financijskih usluga, te o obliku, rokovima i načinu njihovog dostavljanja (NN 59/2020, 12/2023) dostaviti HANFA-i za 2023. godinu najkasnije do 30. travnja tekuće kalendarske godine i objaviti na internetskim stranicama Društva i Zagrebačke burze. III Sustav unutarnje kontrole i upravljanja rizikom u odnosu na postupak financijskog izvještavanja provode službe kontrolinga i interne revizije uz nadzor Revizijskog odbora. U skladu sa Zakonom o reviziji (NN 127/17, 27/2024), uz zadaće propisane Uredbom (EU) o posebnim zahtjevima u vezi zakonske revizije subjekata od javnog interesa i stavljanju izvan snage Odluke Komisije 2005/909/EZ, BR. 537/14 i svim relevantnim propisima, Revizijski odbor prati proces financijskog izvješćivanja i dostavlja preporuke ili prijedloge za osiguravanje njegovog integriteta te prati djelotvornost sustava unutarnje kontrole kvalitete i sustava upravljanja rizicima, uključujući djelotvornost procedura za odobravanje i objavljivanje transakcija između članova Uprave i Nadzornog odbora i Zagrebačke burze i HANFA-e ( Kodeks korporativnog upravljanja ). Izjava o primjeni Kodeksa korporativnog upravljanja sastavni je dio Godišnjeg izvještaja Span Grupe. Spanova interna pravila i procedure upravljanja koje se temelje na osnovnim načelima korporativnog upravljanja, osobito načelima nepristranosti, transparentnosti, pravičnosti i o d g o v o r n o s t i , o s i g u r a v a j u u č i n k o v i t i j e p o s l o v a n j e t e p r a v o v r e m e n o i o b j e k t i v n o informiranje javnosti o svim ključnim poslovnim aktivnostima i ostvarenim rezultatima društva. Istovremeno, omogućuju jednak tretman svih dioničara, čime se jača povjerenje svih dionika, uključujući zaposlenike, partnere, kupce i ostale zainteresirane strane. 1 Span Grupu („Grupa“) čine Span d.d. („Društvo“) i njegova ovisna povezana d r u š t v a Društva te internu reviziju, bez kršenja svoje neovisnosti. K l j u č n i c i l j e v i i n t e r n e r e v i z i j e s u p r u ž i t i v i š e m m a n a g e m e n t u i N a d z o r n o m odboru jamstva i informacije koje će pomoći u postizanju ciljeva organizacije, uključujući vrednovanje učinkovitosti aktivnosti upravljanja rizikom. Kontroling obavještava Upravu društva, a interna revizija Revizijski odbor Nadzornog odbora te Upravu. Izvješće interne revizije sastavlja se po isteku svake revizije, i sadrži: • popis obavljenih revizija • ocjenu primjerenosti i učinkovitosti sustava unutarnjih kontrola te preporuke za p o b o l j š a n j e Span LLC, K i j e v STRANA OVISNA D R U Š T V A 100 % 100 % Span USA Inc., C h i c a g o 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % Span SWISS AG, Z u r i c h S p a n A z e r b a i j a n L L C , B a k u Span d.o.o, L j u b l j a n a Span IT Ltd, L o n d o n Span-IT s.r.l., K i š i n j e v Span GmbH, M u n i c h Span GT Tarkvara, T a l i n n Span LLC, T b i l i s i S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 1 4 S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 1 5 • nezakonitosti i nepravilnosti ako su utvrđene tijekom obavljanja revizije te preporuke i prijedloge mjera za njihovo otklanjanje • poduzete aktivnosti u svezi s prethodno izdanim preporukama. Izvješća se podnose Upravi i Revizorskom odboru. S p a n j e t i j e k o m 2 0 2 3 . g o d i n e n a s t a v i o o d r ž a v a t i i k o n t i n u i r a n o p o b o l j š a v a t i postojećih šest sustava upravljanja certificiranih po ISO normama. Posebna pažnja u s m j e r e n a j e n a u p r a v l j a n j e i n f o r m a c i j s k o m s i g u r n o š ć u i I T u s l u g a m a , a l i i e t i č k i m aspektima upravljanja sukladnošću norme ISO 37001. Tijekom godine dorađena je metodologija upravljanja rizicima i dovršena aplikacija za praćenje poslovnih ciljeva i upravljanje rezultirajućim rizicima. Također, početkom 2023. godine certificiran je sustav za upravljanje kontinuitetom poslovanja (BCMS) prema normi ISO 22301. Ovime je osigurana viša razina pouzdanosti Spanovih poslovnih procesa i usluga koje Span pruža korisnicima, samim time i viši stupanj povjerenja. IV Deset najznačajnijih imatelja dionica na dan 29.12.2023. godine u Spanu su: Br. I m e / N a z i v Broj dionica Postotak (%) 1 DUJMOVIĆ NIKOLA 701.072 35,769 2 PONGRAC MARIJAN 1 1 2 .1 9 8 5,7244 3 BANEK ZVONIMIR 107.995 5,5099 4 RAIFFEISENBANK AUSTRIA D.D./ RAIFFEISEN DOBROVOLJNI MIROVINSKI FOND 1 0 1 .1 1 1 5,1587 5 ERSTE & STEIERMARKISCHE BANK D.D./ PBZ CO OMF - KATEGORIJA B 65.200 3,3265 6 PRIVREDNA BANKA ZAGREB D.D./THE BANK OF NEW YORK AS CUSTODIAN 50.525 2,5778 7 BOČKAL DAMIR 46.516 2,3733 8 PRIVREDNA BANKA ZAGREB D.D./ GENERALI JUGOVZHODNA EVROPA, DELNISKI 43.810 2,2352 9 PODRAVSKA BANKA D.D./ZBIRNI RAČUN ZA M21 - FIZIČKE OSOBE 36.253 1,8496 1 0 ERSTE & STEIERMARKISCHE BANK D.D./ PBZ CO OMF - KATEGORIJA A 26.128 1,3 3 3 1 Span nema imatelje vrijednosnih papira s posebnim pravima kontrole, niti imatelje vrijednosnih papira s ograničenjima prava glasa na određeni postotak ili broj glasova, vremenska ograničenja za ostvarenje prava glasa ili slučajeve u kojima su u suradnji s društvom financijska prava iz vrijednosnih papira odvojena od držanja tih papira. Span nema posebna pravila o imenovanju i opozivu imenovanja članova Uprave, odnosno Nadzornog odbora, izmjeni statuta niti posebna pravila o ovlastima članova Uprave odnosno Nadzornog odbora. Na sve navedene odnose primjenjuju se odredbe Zakona o trgovačkim društvima i Statuta Društva koji je dostupan na stranicama Spana ( www.span.eu ). V Način rada glavne skupštine i njezina ovlaštenja, način ostvarivanja prava dioničara te kako se njihova prava realiziraju određena su Zakonom o trgovačkim društvima i Statutom Društva, a poziv i prijedlozi odluka, kao i donesene odluke se javno objavljuju sukladno odredbama Zakona o trgovačkim društvima, odredbama Zakona o tržištu kapitala i Pravilima Zagrebačke burze d.d. Svaka dionica daje pravo na jedan glas. VI Uprava je 2023. godine bila sastavljena od 5 članova. Mandat članova Uprave i predsjednika Uprave traje najviše 5 godina. Nakon isteka mandata, članovi Uprave i predsjednik Uprave mogu biti ponovno imenovani bez ograničenja broja mandata. Uprava vodi poslove društva na vlastitu odgovornost, pozornošću urednog i savjesnog gospodarstvenika, sukladno Zakonu o trgovačkim društvima, Statutu i Poslovniku o radu Uprave. Nadzorni odbor je u 2023. godini djelovao u sastavu od 4 člana. Predsjednik Nadzornog odbora Jasmin Kotur i član Zvonimir Banek podnijeli su ostavke na mjesto u Nadzornom odboru te su na sjednici Glavne skupštine Društva, održanoj 14. lipnja 2023. godine, za nove članice Nadzornog odbora Spana izabrane Ivana Šoljan i Mirjana Marinković. Navedene članice Nadzornog odbora izabrane su na razdoblje od donošenja odluke Glavne skupštine pa do isteka mandata ostalim članovima Nadzornog odbora Društva, odnosno do 30. rujna 2024. godine. Pravo imenovanja i opoziva petog člana Nadzornog odbora imaju radnici Društva. Radnici su 29.12. 2023. godine izabrali svoju članicu Nadzornog odbora, gđu. Barbaru Gradečak. Mandat članova Nadzornog odbora traje najviše 4 godine. Ovlasti Nadzornog odbora utvrđene su odredbama Zakona o trgovačkim društvima, Statutom Društva i Poslovnikom o radu nadzornog odbora. U okviru svoje nadležnosti Nadzorni odbor donosi odluke, ocjene, mišljenja, daje suglasnost na odluke Uprave za koje je to predviđeno Poslovnikom, zakonom ili Statutom, daje naloge revizorima te zajedno s Upravom utvrđuje prijedloge odluka koje donosi glavna skupština. Uprava i Nadzorni odbor u pravilu rade na sjednicama te donošenjem odluka bez održavanja sjednica, korespondentnim putem sukladno odredbama poslovnika, zakona i S t a t u t a . Nadzorni odbor je prema odredbama zakona, Kodeksa korporativnog upravljanja i Poslovnika o radu Nadzornog odbora osnovao dva odbora, Revizijski odbor i Odbor za imenovanja i primitke. Opis poslova i nadležnosti Revizijskog odbora i Odbora za imenovanja i primitke dostupni su na internetskoj stranici Spana ( www.span.eu ). VII Uprava Spana je 18.12. 2023. godine usvojila Politiku raznolikosti i u k l j u č i v o s t i ( d a l j e : P o l i t i k a ) t e p r i s t u p i l a P o v e l j i r a z n o l i k o s t i H r v a t s k o g p o s l o v n o g s a v j e t a za održivi razvoj. Spanova Politika se temelji na raznolikosti, uključivosti i isticanju v a ž n o s t i p r a v e d n o s t i u o s i g u r a n j u j e d n a k o s t i p r i l i k a , a u k l j u č u j e n a č e l a j e d i n s t v e n o s t i svakog pojedinca, praktičnog prilagođavanja, samostalne odgovornosti svakog pojedinca, pozitivnog pristupa raznolikosti, otvorenosti i transparentnosti, nulte tolerancije prema d i s k r i m i n a c i j i i u z n e m i r a v a n j u i l i n a s i l j u , j e d n a k o s t i p r i l i k a i u k l j u č i v o g v o d s t v a , k o j a s u d e t a l j n o o p i s a n a u t e k s t u P o l i t i k e . O s n o v a P o l i t i k e l e ž i u p r a v n o m o k v i r u k o j i j e p r o p i s a n Zakonom o suzbijanju diskriminacije, a donošenjem ove Politike Uprava se obvezala na provođenje svih gore istaknutih načela, radi stvaranja pozitivne i uključive organizacijske kulture. Zbog usvajanja Politike u prosincu 2023. godine, način na koji se Politika provodi i rezultati u izvještajnom razdoblju biti će objavljeni u sklopu Godišnjeg izvješća za 2024. g o d i n u . VIII Sukladno odredbama članka 250.a st.4. i čl.272.p st.1. ZTD-a, ova Izjava je poseban odjeljak i sastavni dio Godišnjeg izvješća o stanju i poslovanju Društva za poslovnu 2023. godinu. Span d.d. S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 1 6 S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 1 7 1.2.4.2. Kodeks korporativnog upravljanja - Upitnik o usklađenosti za 2022. godinu Primjenom najboljih praksi korporativnog upravljanja osiguravamo nepristrano, transparentno i odgovorno donošenje odluka u poslovanju. U skladu sa zahtjevima Kodeksa korporativnog upravljanja koji primjenjujemo, u 2023. godini objavili smo Upitnik o usklađenosti za 2022. godinu . 2 1.2.4.3. Struktura korporativnog upravljanja Tri temeljna organa Spana su: 1. Uprava 2. Nadzorni odbor 1.2.4.3.1. Uprava Uprava Društva odgovorna je za strateško upravljanje i dugoročni uspjeh cijele Span Grupe. Dužna je uvijek djelovati isključivo 3. Glavna skupština 2 Upitnik o praksama upravljanja, također je dostavljen HANFA-i u za to zakonski predviđenom r o k u u korist Spana i dioničara, vodeći računa o interesima radnika i šire zajednice, s ciljem povećanja vrijednosti Spana. Članovi Uprave vode poslove Društva zajedno i samostalno po pojedinim područjima poslova, kako je to pobliže određeno Poslovnikom o radu Uprave. Neovisno o podjeli nadležnosti, svi su članovi Uprave odgovorni za sveukupno vođenje poslova Društva. Poslove Uprava vodi sukladno primjenjivim zakonskim i podzakonskim propisima, Statutu Spana te Poslovniku o radu Uprave. Poslovnikom o radu Uprave ( Poslovnik o radu Uprave ) uređuju se zadaci, odgovornost, organizacija, način rada i odlučivanja Uprave Društva kao dio procesa korporativnog upravljanja, osobito: a) zadaci i odgovornosti Uprave; b) organizacija te način rada i donošenja odluka Uprave; c) područja poslova koje članovi Uprave vode samostalno; d) ovlasti i ograničenja u vođenju poslova Društva; e) pripremanje i sazivanje sjednica Uprave; f) rad na sjednicama i način donošenja odluka; g) zapisnik i zaključci, akti i pismohrana; h) pravila za sprječavanje sukoba interesa; i) suradnja i odnos prema Nadzornom odboru; j) druga pitanja od značaja za rad Uprave. Podjela poslova i nadležnosti članova Uprave detaljno je razrađena u prilogu Poslovnika. Upravu Spana 2023. godine činilo je 5 članova. Broj članova Uprave određuje svojom odlukom Nadzorni odbor. Uprava se imenuje na vrijeme od najviše 5 godina, uz mogućnost ponovnog imenovanja, bez ograničenja broja mandata. Članovi Uprave u 2023. godini bili su: 1. Nikola Dujmović - Predsjednik 2. Marijan Pongrac - član 3. Dragan Marković - član 4. Antonija Kapović – članica 5. Saša Kramar - član D i o n i č a r i I Glavna s k u p š t i n a TRANSPARENTNOST P O S L O V A N J A Pravovremena dostupnost svih materijalnih informacija (financijskih izvještaja, podataka o vlasništvu i korporativnom upravljanju) ODBOR ZA I M E N O V A N J A I P R I M I T K E REVIZIJSKI O D B O R Nadzorni o d b o r • Mandat na 4 g o d i n e • 5 č l a n o v a : - 4 odabirom Glavne s k u p š t i n e - 1 odabirom r a d n i k a K u l t u r a k o r p o r a t i v n o g u p r a v l j a n j a o s i g u r a v a p o v j e r e n j e investitora i p r o v e d b u o d g o v o r n o s t i n a svim razinama UČINKOVIT SUSTAV O D G O V O R N O S T I II Uspostavljanje učinkovite unutarnje kontrole i učinkovitog sustava odgovornosti na svim r a z i n a m a I I I Z A Š T I T A P R A V A D I O N I Č A R A Osiguranje jednakog tretmana svih dioničara uključujući manjinske dioničare • Mandat na 4 g o d i n e • Svaki odbor čine 3 č l a n a : - Predsjednik (nezavisni član Nadzornog odbora) - 2 v a n j s k a U p r a v a • Mandat na 5 g o d i n a • 1-9 članova imenovanih od strane Nadzornog odbora I V P R A Ć E N J E U S K L A Đ E N O S T I Izbjegavanje sukoba interesa relevantnih o s o b a S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 18 T r a j a n j e m a n d a t a č l a n o v a U p r a v e : Ime Prezime Početak mandata Kraj mandata Nikola Dujmović 1 6 .1 2 .2 0 1 9 . 16.12.2024. Marijan Pongrac 1 6 .1 2 .2 0 1 9 . 16.12.2024. Dragan Marković 1 6 .1 2 .2 0 1 9 . 16.12.2024. Antonija Kapović 1 6 .1 2 .2 0 1 9 . 31.12.2023. Saša Kramar 23.01.2020. 16.12.2024. * Antonija Kapović podnijela je ostavku na mjesto članice Uprave 31.12.2023. g o d i n e . Tijekom 2023. godine održano je 14 sjednica Uprave na kojima je zabilježena prisutnost članova od 96 %. Članovi Uprave Nikola Dujmović, Antonija Kapović, Marijan Pongrac i Saša Kramar bili su prisutni na 14 sjednica, a Dragan Marković je bio prisutan na 12 sjednica. Uprava je ocijenila svoju djelotvornost, kao i djelotvornost pojedinih članova te o zaključcima izvijestila Nadzorni odbor. Nikola Dujmović, predsjednik Uprave Nikola je suosnivač i direktor Spana od njegova osnutka. Inženjer po zanimanju, uočava mogućnosti za poboljšanje i rast u svemu što radi, s iznimno rijetkim talentom za prepoznavanje ili predviđanje nadolazećih globalnih tehnoloških trendova. Nikolina je poslovna f i l o z o f i j a j e d n o s t a v n a : v j e r u j u o n o š t o r a d i š i s l i j e d i n a č e l o d r u š t v e n e odgovornosti, pružaj potporu i nastoj dati zajednici više nego što od nje uzimaš. Od samih početaka Nikola je bio svjestan važnosti ulaganja u ljude i njihove vještine. Zato danas Spanovi zaposlenici svoje znanje mogu proširiti radom s najmodernijom tehnologijom i koristiti to znanje kako bi učinkovito riješili poslovne izazove klijenata. Nikola je također odgovoran za Spanovo širenje izvan granica Hrvatske, a bio je i pokretačka snaga iza Spanova partnerstva s Microsoftom, koje nas je učinilo vodećim partnerom ove kompanije u regiji. Sve od dizajna i razvoja strateški važnih projekata, korporativne sigurnosti, preko kvalitete i p o š t i v a n j a p r a v n i h p i t a n j a p a d o u r e d s k e a d m i n i s t r a c i j e s p a d a p o d N i k o l i n u i z r a v n u nadležnost. Zahvaljujući njegovom trudu i viziji, Span je danas jedno od vodećih hrvatskih IT društava i jedan od najboljih hrvatskih izvoznika softvera i usluga. S 35 godina bogatog i s k u s t v a , N i k o l a j e u j e d n o č l a n u p r a v a d r u š t a v a S p a n C e n t a r k i b e r n e t i č k e s i g u r n o s t i te povezanih društava Trilix i Bonsai. Diplomirao je 2002. na Fakultetu elektrotehnike i računarstva („FER“) Sveučilišta u Zagrebu. S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 1 9 S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 2 0 2 1 Marijan Pongrac, član Uprave, 23 godine u Spanu M a r i j a n j e č l a n U p r a v e z a t e h n o l o g i j u . C e r t i f i c i r a n i j e M i c r o s o f t o v I T stručnjak, sistemski inženjer i trener. U Spanu je zadužen za sve Spanove tehnološke projekte od infrastrukture do softvera, kao i za nadzor svih f a z a p r o j e k a t a – o d r a z v o j a d o p o d r š k e . K a r i j e r u u S p a n u z a p o č e o j e k a o s i s t e m s k i i n ž e n j e r i a r h i t e k t , n a k o n č e g a u b r z o p o s t a j e u p r a v i t e l j poslovne jedinice. Svoj tada tročlani tim pretvorio je u grupu stručnjaka k o j a d a n a s b r o j i v i š e o d 4 6 0 p r o f e s i o n a l a c a i t o j e n e š t o š t o n a v o d i kao jedno od svojih najvećih postignuća. Marijanov rad na stvaranju vrhunskog IT kadra, osiguravanju njegovog rasta i razvoja te širenju utjecaja i znanja učvrstio je Spanovu reputaciju pouzdane i kompetentne Dragan Marković, član Uprave, 8 godina u Spanu Kao član Uprave zadužen za operativno upravljanje, Dragan nadzire financije, kontroling, računovodstvo te interni IT odjel. Odnosi s raznim financijskim institucijama, vjerovnicima i investitorima također pripadaju njegovom području odgovornosti, kao i sva spajanja i preuzimanja u koja je Span uključen. Nakon ostavke Antonije Kapović, preuzima njene poslove do isteka mandata ovog saziva Uprave. Svoj karijerni put Dragan je započeo kao IT menadžer u društvu Expandia Invest, nakon čega je bogato 28-godišnje radno iskustvo nastavio graditi na rukovodećim pozicijama u društvima Iskon, Verso Mrežne Tehnologije, Hrvatski Telekom, King-ICT i Proficio. Diplomirao je 1998. na Fakultetu kompanije. Više od dva desetljeća Marijan vodi timove koji svojim znanjem i radom s najnovijim tehnologijama projektiraju inovativna rješenja za korisnike. S Marijanom na čelu, Spanovi timovi osmišljavaju različita tehnička rješenja, upravljaju softverskim i infrastrukturnim projektima te organiziraju usluge praćenja i podrške. Marijanov poslovni put započinje 1992. godine u obiteljskom poduzeću Skok, gdje je do 1996. godine bio na poziciji direktora društva. Iste godine zapošljava se kao sistemski inženjer na Hrvatskoj radioteleviziji, gdje je radio do 2001. godine, kada dolazi u Span. Diplomirao je 1997. godine na Fakultetu prometnih znanosti Sveučilišta u Zagrebu. elektrotehnike i računarstva Sveučilišta u Zagrebu. S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 2 2 2 3 Antonija Kapović, članica Uprave, 14 godina u Spanu Antonija je, do ostavke koja je stupila na snagu 31.12.2023. godine, bila članica Uprave zadužena za domenu ljudskih potencijala. Glavni cilj ljudskih potencijala u Spanu je privlačenje, razvoj, motiviranje te, u konačnici, zadržavanje najboljih IT stručnjaka. Pod njezinim vodstvom Span je implementirao jedinstveni sustav upravljanja učinkom, čime su uvelike povećani angažman i zadovoljstvo zaposlenika. Sa svojim timom započela je Span Academy, uspješan program ljetne prakse namijenjen perspektivnim studentima tehničkih i informacijskih znanosti te Span Management Academy, program namijenjen razvoju budućih menadžera. Antonija je karijeru u području ljudskih potencijala započela 2001. godine u Belupu, a u 23 godine rada iskustvo je stjecala u Microsoftu Hrvatska, S&T Hrvatska te u društvu Atento. Diplomirala Saša Kramar, član Uprave, 4 godine u Spanu Kao član Uprave za marketing, prodaju i poslovni razvoj, Saša je odgovoran za Spanov međunarodni poslovni razvoj te upravljanje cjelovitim portfeljom marketinških i prodajnih aktivnosti. Sa svojim timom jača odnose s postojećim i b u d u ć i m k o r i s n i c i m a , d o b a v l j a č i m a i p a r t n e r i m a , a o s i m š t o n a d g l e d a o v e aktivnosti u Hrvatskoj, isto čini i u Sloveniji, Ukrajini, Moldaviji, Azerbajdžanu, Estoniji i Gruziji, sa stalnim fokusom na širenje na nova međunarodna tržišta. Već tijekom prve godine u Spanu Saša je uspješno restrukturirao naš prodajni i marketinški odjel. Njegovo bogato iskustvo u upravljanju ovim korporativnim o d j e l i m a , k a o i u v o đ e n j u p o s l o v n o g r a z v o j a i s t r a t e š k o g r a s t a , d o p r i n o s i t r a n s f o r m a c i j i S p a n a u u i s t i n u m e đ u n a r o d n u k o m p a n i j u . T i j e k o m 3 4 g o d i n e b o g a t e k a r i j e r e , S a š a j e r a d i o n a r u k o v o d e ć i m p o z i c i j a m a u t e h n o l o š k i m i telekomunikacijskim kompanijama. Karijeru je započeo 1990. godine u Apple je 2000. na studiju psihologije Filozofskog fakulteta Sveučilišta u Zagrebu, a 2015. završila je poslijediplomski znanstveni magisterij organizacijskog ponašanja na Birkbeck Universityju u Londonu. Centru NOVEL, nakon čega 2016. godine prelazi u Iskon Internet. Iste godine postaje član Uprave Hrvatskog Telekoma i tu funkciju obnaša do siječnja 2020. godine, istovremeno obnašajući funkciju predsjednika Nadzornog odbora Combisa od 2016. godine te člana Nadzornog odbora Crnogorskog Telekoma od 2017. godine. Studirao je na Fakultetu elektrotehnike i računarstva Sveučilišta u Zagrebu, nakon čega je nastavio usavršavati svoje znanje u Hrvatskoj i inozemstvu. S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 2 4 1.2.4.3.2. Nadzorni odbor Nadzorni odbor Spana do 14. lipnja 2023. godine činila su 4 člana: 1. Jasmin Kotur, predsjednik Nadzornog odbora; 2. Aron Paulić, zamjenik predsjednika Nadzornog odbora; 3. Ante Mandić, član Nadzornog odbora; 4. Zvonimir Banek, član Nadzornog odbora. Predsjednik Nadzornog odbora Jasmin Kotur i član Zvonimir Banek podnijeli su ostavke na mjesto u Nadzornom odboru te su na sjednici Glavne skupštine Društva, održanoj 14. lipnja 2023. godine, za nove članice Nadzornog odbora Spana izabrane Ivana Šoljan i Mirjana Marinković. Navedene članice Nadzornog odbora izabrane su na razdoblje od donošenja odluke Glavne skupštine pa do isteka mandata ostalim članovima Nadzornog odbora Društva, odnosno do 30. rujna 2024. godine. Nakon sjednice Glavne skupštine 14. lipnja 2023. godine, na kojoj su imenovane nove članice Nadzornog odbora, održana je konstituirajuća sjednica Nadzornog odbora Spana na kojoj je jednoglasnom odlukom za novog predsjednika Nadzornog odbora imenovan Ante Mandić te je od 14. lipnja 2023. godine Nadzorni odbor Spana činilo četvero članova: 1. Ante Mandić, predsjednik Nadzornog odbora; 2. Aron Paulić, zamjenik predsjednika Nadzornog odbora; 3. Ivana Šoljan, članica Nadzornog odbora; 4. Mirjana Marinković, članica Nadzornog odbora. A n t e Mandić Ante je predsjednik Nadzornog odbora. Karijeru je započeo 1978. godine u v o j s c i , g d j e s e , n a k o n p o č e t n i h a k t i v n o s t i u s m j e r e n i h n a o b n a š a n j e zapovjedne dužnosti, nastavio razvijati kao predavač na Vojnoj akademiji, a p o t o m i k a o i s t r a ž i v a č t e v o j n i s a v j e t n i k u i n o z e m s t v u . V o j s k u j e napustio 1991. te iste godine osniva tvrtku IN2 za razvoj i implementaciju Pravo imenovanja i opoziva petog člana Nadzornog odbora imaju radnici Spana. Radnici su na slobodnim i neposrednim izborima, održanim temeljem odredbi Zakona o radu, za predstavnicu radnika u Nadzorni odbor Spana na mandat od 4 godine, s početkom od 29. prosinca 2023. godine, izabrali Barbaru Gradečak . softvera te pružanje povezanih usluga. Do 2018. godine IN2 je prerastao u grupu od 12 regionalnih tvrtki s više od 630 zaposlenika te je iste godine prodan kanadskoj grupaciji Constellation Software. Ante je danas većinski vlasnik tvrtke INsig2 te savjetnik za razvoj poslovanja. Aktivni je sudionik hrvatske IT zajednice, a kroz svoju karijeru obnašao je funkcije predsjednika udruga pri HUP-u i HGK-u. Predsjednik Republike Hrvatske odlikovao ga je 2014. godine Redom Danice hrvatske za doprinos razvoju hrvatskog gospodarstva. Menadžerom godine proglašen je 1999. i 2021. godine, dok je 2014. i 2018. godine proglašen poduzetnikom godine. Završio je Tehničku vojnu akademiju u Zagrebu 1978. godine, čime je stekao titulu diplomiranog inženjera nuklearne fizike odnosno stručnjaka za nuklearno oružje. Magistrirao je 1985. godine na području računalne simulacije. S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 2 5 S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 2 6 2 7 A r o n Paulić Aron je zamjenik predsjednika Nadzornog odbora te predsjednik Odbora za imenovanja i primitke. Nadležan je za pronalazak kandidata i nadgledanje procesa imenovanja u Nadzorni odbor i Upravu, radi osiguravanja transparentnosti i poštenja. Pored toga, razmatra prijedloge o primicima za članove Uprave te nadzire iznose i strukturu primitaka višeg rukovodstva i radnika kao cjeline. Karijeru je započeo kao programer, a kroz radni vijek radio je na poslovima projektiranja sustava i prodaje naprednih rješenja. Većinu karijere proveo je na u p r a v l j a č k i m p o z i c i j a m a u m e d i j s k o j i n d u s t r i j i . A k t i v a n j e k r e a t o r h r v a t s k e i n f o r m a t i č k e industrije već 30 godina, izdavač informatičkih časopisa, knjiga i digitalnih publikacija, a u t o r m n o g o b r o j n i h č l a n a k a i i n t e r v j u a t e o r g a n i z a t o r s a j m o v a , k o n f e r e n c i j a i s e m i n a r a . Tijekom karijere surađivao je s više od 800 suradnika, od kojih mnogi danas čine kostur lokalne IT industrije. Poslovni put započeo 1991. godine u društvu AC NOVEL, gdje je radio na poslovima razvoja i prodaje softvera. Od 1993. do danas suosnivač je i direktor medijske tvrtke BUG. Diplomirao je 1991. godine na tadašnjem Elektrotehničkom fakultetu Sveučilišta u Zagrebu, današnjem FER-u. Ivana Šoljan I v a n a Š o l j a n d i p l o m i r a l a j e k a z a l i š n u r e ž i j u i r a d i o d i f u z i j u t e p o s l o v n u komunikaciju, a također ima i magisterij iz komunikacija. Jedna je od prvih p o d u z e t n i c a u H r v a t s k o j s i s k u s t v o m u p o k r e t a n j u , f i n a n c i r a n j u i p r o d a j i p r o j e k a t a u m e d i j i m a , t u r i z m u i t e l e k o m u n i k a c i j s k o j i n d u s t r i j i . I m a v e l i k o iskustvo u upravljanju budući da je kao izvršna direktorica i članica uprave obnašala izvršne pozicije u nekoliko menadžerskih timova (IN2, Jupiter Adria, Hrvatski telekom, Iskon, Europapress Holding, Z3 tv itd.), gdje je uglavnom bila odgovorna za prodaju, marketing i razvoj poslovanja. Također ima veliko opće iskustvo upravljanja. Zajedno s Ivicom Mudrinićem suosnivačica je Zaklade Luka, dobrotvorne zaklade koja financira sveučilišnu školarinu za nadarene studentice bez ekonomskih sredstava. Ivana je direktorica, odnosno članica Uprave u društvima Backstage consulting d.o.o., Include d.o.o. i Nest 01 d.o.o. te osnivačica i direktorica coworking prostora Hub385. S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 2 8 2 9 Mirjana Marinković Mirjana je direktorica društva Sapientia Nova d.o.o. Zagreb te niza projektnih društava u kojima razvija poduzetničke ideje. Diplomirala je 1998. godine na Ekonomskom fakultetu Sveučilišta u Zagrebu. Nakon toga nastavila je formalno obrazovanje pohađajući poslijediplomski studij na smjeru računovodstvo, financije i revizija. Mirjana je 2008. godine nagrađena od Barbara Gradečak Barbara je 2006. godine na Ekonomskom fakultetu u Zagrebu stekla titulu višeg ekonomista za unutarnju i vanjsku trgovinu. Karijeru je započela u tvrtki Amadeus M.A.J., a od 2010. godine radi u Spanu. Zadužena je za obračun plaća, knjiženje ulaznih računa , obračune PDV-a i pripreme završnih računa za ostale članice Span Grupe. Bila je aktivno uključena u ključne strane strukovne organizacije HZRIFD godišnjom nagradom Prof.dr.sc. Ferdo Spajić. Certificirana je kao profesionalni TQ trener. Njezina 25-godišnja profesionalna karijera od samih je početaka vezana za investicijske fondove i društva Expandia Invest, CAIB Invest, te leasing industriju u Hrvatskoj za koju organizira i vodi regionalni edukacijski program Leasing Akademija. Sudjeluje u značajnim projektima restrukturiranja u Hrvatskoj, u k l j u č u j u ć i s e n a p o z i c i j u f i n a n c i j s k e d i r e k t o r i c e / p r o k u r i s t i c e u H y p o A l p e A d r i a B a n c i u razdoblju 2011. - 2012., kao i voditeljice konsolidacije grupe u projektu restrukturiranja Agrokor grupe. Specijalizirana je prvenstveno za pokretanje poslovanja, upravljanje rizicima, konsolidaciju, MSFI/MRS standarde i poduzetničku djelatnost. Članica je Nadzornog odbora društva Span d.d. od 14. lipnja 2023. godine. aktivnosti Spanovog poslovanja, poput izlaska na Zagrebačku burzu i implementacije ESOP-a (Employee Stock Ownership Plan), što je potvrdilo njezinu stručnost i profesionalnost. Krajem 2023. godine izabrana je za predstavnicu radnika u Nadzornom odboru Spana, što je ujedno i priznanje njezinoj posvećenosti unapređenju rada Društva. S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 3 0 S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 3 1 Neovisni članovi i članice čine 80 % članova Nadzornog odbora. • Nadzorni odbor održao je 6 sjednica na kojima je usvojio plan rada za 2023. godinu, izmjene i dopune Poslovnika o radu Uprave i Poslovnika o radu Nadzornog odbora i doneseni plan poslovanja za 2023. godinu. Nadzorni odbor usvojio je plan rada interne revizije i plan rada izabranog revizora Span Grupe za 2023. godinu. Ispitao je i utvrdio godišnje financijske izvještaje koje je sastavila Uprava. Usvojio je odluku o rasporedu dobiti, izvješće revizora sastavljano od revizorskog društva Deloitte d.o.o. te izvješća o primicima Uprave i Nadzornog odbora. Na temelju preporuke Revizijskog odbora, Nadzorni odbor predložio je Skupštini imenovanje Deloitte d.o.o. kao revizora Span Grupe za 2023. godinu. Suradnja između Nadzornog odbora i Uprave ocijenjena je pozitivno. • Na sjednicama je zabilježena prisutnost članova od 96 %. Članovi Nadzornog odbora bili su prisutni na svim sjednicama, osim Arona Paulića koji je prisustvovao na 5 od 6 s j e d n i c a . • N a d z o r n i o d b o r j e k o r e s p o n d e n t n i m p u t e m o d l u č i v a o 5 ( p e t ) p u t a u 2 0 2 3 . g o d i n i , prilikom čega je odlučivao o odobrenju ugovora s povezanim osobama. Odobrio je isplatu b o n u s a U p r a v i t e m e l j e m u t v r đ e n i h c i l j e v a i k r i t e r i j a z a 2 0 2 2 . g o d i n u t e o d o b r i o U p i t n i k o p r a k s a m a u p r a v l j a n j a i U p i t n i k o u s k l a đ e n o s t i z a i z d a v a t e l j e . • Nadzorni odbor dao je suglasnost na Izjavu o apetitu rizika za Span, donesenu od strane Uprave. • Nadzorni odbor proveo je samoocjenjivanje profila i kompetencija članova Nadzornog odbora i članova njegovih odbora u kojem su ocijenjene sve okolnosti navedene u članku 41. Kodeksa. Samoocjenjivanje je proveo zamjenik predsjednika Nadzornog odbora bez angažiranja vanjskog revizora. Nadzorni je odbor utvrdio da njegov sastav i profil, kao i sastav i profil njegovih odbora, odgovaraju potrebama i aktivnostima Društva. T e m e l j e m p r e p o r u k e i z o c j e n e p r e t h o d n o g r a z d o b l j a , u N a d z o r n i o d b o r s u u m j e s t o članova zaposlenika Spana koji su podnijeli ostavku imenovane dvije nove članice, koje zajedno s predstavnicom radnika u Nadzornom odboru sada čine 60 % ukupnog broja članova. Slijedom istog, uz broj članica u sastavu odbora Nadzornog odbora u kojem od ukupno šest članova postotak žena iznosi 50 %, razina zastupljenosti žena ocijenjena je iznadprosječnom. Nadzorni je odbor ocjenjivanjem utvrdio da svi članovi Nadzornog odbora i njegovih odbora posjeduju znanje, sposobnost i stručno iskustvo potrebno za odlučivanje po svim pitanjima koja su bila na dnevnom redu sjednica Nadzornog odbora i n j e g o v i h o d b o r a . A d m i n i s t r a t i v n u p o d r š k u p r i p r i p r e m i s j e d n i c a N a d z o r n o g o d b o r a osigurava tajnica Društva na učinkovit i pravodoban način. • Nadzorni je odbor Društva uredno, pravovremeno i transparentno obavještavan od strane Uprave o svim ključnim pitanjima veznim za poslovanje Društva i o njemu ovisnih društava važnih za opstojnost Društva. • Članovima Nadzornog odbora, osim naknade za rad u Nadzornom odboru, u 2023. godini nisu isplaćene druge naknade. Nadzorni odbor Spana osnovao je Revizijski odbor i Odbor za imenovanja i primitke. 1.2.4.3.2.1. R e v i z i j s k i odbor Revizijski odbor obavljao je poslove sukladno Zakonu o reviziji, Uredbi (EU) hr. 537/2014, drugim pozitivnim propisima i Poslovniku o radu Revizijskog odbora. Poslovnik o radu Revizijskog odbora Spana dostupan je na internetskim stranicama Društva: Poslovnik o radu revizijskog odbora . Revizijski odbor 2023. godine djelovao je u sastavu: • Ante Mandić - predsjednik • Nataša Zelenika - članica • Tomislav Skorin - član Nataša Zelenika Nataša je diplomirala na Ekonomskom fakultetu u Zagrebu. Karijeru je započela 1999. godine radom u Ernst & Young Hrvatska kao revizor, a tu poziciju napustila je 2008. godine. Potom je radila na poziciji voditelja financija i računovodstva u PBZ Croatia d.d., gdje je vodila financije i računovodstvo društva i fonda. Nakon toga 2010. godine nastavlja svoj put u financijama Agrokora d.d., gdje većim dijelom radi na poslovima koordinacije i rješavanja poreznih pitanja na razini koncerna, pri čemu usko surađuje s vanjskim konzultantima. Od 2017. godine vlasnica je i direktorica kompanije za savjetovanje koja pruža konzultantske usluge iz područja financija i računovodstva, kao i funkcije eksternog računovodstva različitim klijentima. Članica je revizorskog odbora Spana od njegovog uspostavljanja. Tomislav Skorin Tomislav je 2001. godine diplomirao na Ekonomskom fakultetu u Zagrebu. Karijeru je započeo iste godine kao auditor za Deloitte & Touche u Zagrebu, nakon čega je radio na poziciji audit supervizora za zagrebačku kompaniju Confida revizija. Svoj karijerni p u t n a s t a v l j a k a o S e n i o r C o n t r o l l e r I s k o n I n t e r n e t a , z a t i m p o s t a j e C F O i č l a n u p r a v e kompanije Tvornica plinskih turbina d.o.o. iz Karlovca te naposljetku CFO i član uprave S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 3 2 S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 3 3 Hrvatske kovnice novca do studenog 2023. godine. Tomislav je iskusan financijski direktor s dokazanom poviješću rada u industriji proizvodnje i revizije te savjetodavnih usluga. Iznimno je predan dugoročnom prosperitetu i profesionalnim ciljevima kompanije, vjeruje u otvorenu komunikaciju i dosljedno postiže i nadmašuje dogovorene ciljeve, često u vrlo zahtjevnim okolnostima. Tijekom 2023. godine Revizijski odbor održao je 4 (četiri) sjednice na kojima je zabilježena prisutnost članova od 100 %. Na sjednicama je razmatrao i usvojio godišnji plan rada revizije te izvještaj i godišnji plan rada interne revizije za 2023. godinu. Kodeks Zagrebačke burze propisuje da Uprava treba, uz prethodnu suglasnost Nadzornog odbora, usvojiti politiku koja određuje prirodu i opseg rizika koje društvo mora i koje je voljno preuzeti kako bi se postigli svi dugoročni strateški ciljevi („sklonost preuzimanju rizika”). Revizijski odbor dao je preporuku o usvaja nju Izjave o apetitu rizika, donesenu od strane Uprave Spana, na koju je Nadzorni odbor dao svoju suglasnost. Revizijski odbor razmatrao je te dao preporuke Nadzornom odboru za usvajanje godišnjih financijskih izvještaja i konsolidiranih godišnjih financijskih izvještaja Span Grupe te izvješća o stanju Društva i ovisnih društava, s izvješćima ovlaštenih revizora Deloitte d.o.o. za 2022. godinu. Revizijski odbor je dao preporuku Nadzornom odboru da usvoji dostavljeni prijedlog Odluke o imenovanju revizora za 2023. godinu kojom se za revizora Span Grupe imenuje Deloitte d.o.o. i uputi ga Glavnoj Skupštini na odlučivanje, na kojoj je prijedlog usvojen. Revizijski odbor ocjenjivao je djelotvornost upravljanja rizicima i sustava unutarnje kontrole, procedure za odobravanje i objavljivanje transakcija između članova Uprave ili Nadzornog odbora i Društva (ili osoba povezanih s bilo kojom stranom) i djelotvornosti postupka prijave nepravilnosti i njegove primjene. Svoje zaključke i preporuke Revizijski odbor redovito je prezentirao Nadzornom odboru. 1.2.4.3.2.2. Odbor za imenovanja i primitke Odbor za imenovanja i primitke obavljao je poslove utvrđene Odlukom Nadzornog odbora o osnivanju Odbora za imenovanja i primitke i odredbama Poslovnika o radu odbora koji je dostupan na internetskim stranicama Društva: Poslovnik o radu Odbora za imenovanja i primitke . Odbor je 2023. godine djelovao u sastavu: • Aron Paulić - predsjednik • Hana Horak - članica • Lucia Ana Tomić - članica Odbor je održao 4 (četiri) sjednice na kojima su bili nazočni svi članovi. Hana Horak Prof. dr. sc. Hana Horak redovita je profesorica na Ekonomskom fakultetu Sveučilišta u Zagrebu i voditeljica Jean Monnet katedre. Predaje na kolegijima Trgovačko pravo i Pravo društava, Europsko pravo društava, Europsko tržišno pravo EU, Korporativno upravljanje i Pravo međunarodne trgovine. Voditeljica je poslijediplomskog specijalističkog studija Pravni i ekonomski okvir poslovanja u Europskoj uniji. Od 2011. godine predsjednica je Programskog odbora Međunarodne konferencije o europskom pravu društava i korporativnom upravljanju. Osnivačica je i glavna urednica znanstvenog časopisa INTEREULAWEAST – Journal for International and European Law, Economics and Market Integrations. Dugi niz godina članica je Europskog pravnog instituta (ELI) te aktivno sudjeluje u ELI SIG Business and Financial Law kao članica projektnog tima na projektu: Korporativna održivost, Financijsko računovodstvo i Dionički kapital 3 . Od 2020. godine članica je Savjetodavnog odbora Hrvatskog huba, Europskog pravnog instituta. Godine 2022. izabrana je za članicu Nadzornog odbora Akademije pravnih znanosti Hrvatske. Predsjednica je komisije za društveno odgovorno poslovanje i borbu protiv korupcije ICC Hrvatska. U 2023. godini u okviru edukacije ESG akademije Hrvatske gospodarske komore, održala je niz predavanja na temu pravnog okvira korporativnog upravljanja u području održivosti te implementacije ESG čimbenika. Također, održala je edukacije za Hrvatsku udrugu banaka kao i predavanja u okviru ESG radionica Privredne banke Zagreb te za ASB Sisak. Objavila je radove u 2023. pod naslovom Directors, information, remuneration and risk management // European company case law, 2 (2023), 2; 149-161. doi: DOI: 10.5771/2752-177X-2023-2-149 (Horak, Hana; Tomić, Lucia) i kao suradnik na projektu sudjelovala u izradi ELI Guidance on Company Capital and Financial Accounting for Corporate Sustainability // ELI Guidance on Company Capital and Financial Accounting for Corporate Sustainability. Vienna, Austria: European law Institut - ELI, 2023. 68. Sudjelovala je na konferenciji „Trgovačka društva na prekretnici - pogled unaprijed“, u organizaciji Zavoda za pravo društava i financijsko pravo Pravnog fakulteta u Rijeci, i u suorganizaciji s Jean Monnet međusveučilišnim centrom izvrsnosti Opatija s izlaganjem pod nazivom Kritički osvrt na Prijedlog EU direktive o dužnoj pažnji za održivo poslovanje //Critical review of the EU Proposal for Corporate Sustainability Due Diligence Directive. U svojstvu govornika i moderatora sudjelovala je na konferenciji Jačanje integriteta i usklađenosti u poslovanju – ESG standardi kao instrument prevencije korupcije u organizaciji ICC Hrvatska i HGK. Članica je Odbora za imenovanja i primitke Spana od njegovog uspostavljanja. Lucia Ana T o m i ć Lucia ima više od dvadeset godina iskustva u radu na pravnim poslovima i ljudskim potencijalima. Kroz rad u odvjetničkom uredu (bankarski i osigurateljski sektor), specijalizirala se u području financijskog kriminala, u sprječavanju pranja novca i prijevara te zaštiti podataka. Trenutno vodi Sektor za usklađenost, regulatorne poslove i nabavu u društvu za osiguranje – Wiener osiguranje, Vienna Insurance Group d.d. Imenovana je članicom Odbora za imenovanja i primitke u Spanu. Stekla je diplome na Pravnom fakultetu 3 h t t p s : / / p a p e r s .s s r n .c o m / s o l 3 / p a p e r s .c f m ? a b s t r a c t _ i d = 4 3 3 9 4 3 5 S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 3 4 S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 3 5 u Zagrebu i na Ekonomskom fakultetu, na kojem je nastavila obrazovanje te stekla MBA diplomu u području menadžmenta i međunarodnih spajanja i pripajanja. U 2023. godini, sudjelovala je kao govornik na različitim konferencijama (Lider eventi, Money Motion, European Company Law Association…) i kao gostujuća predavačica održava predavanja na sveučilištima u regiji. Redovni je predavač na ESG akademiji s temom social (društveni kriteriji) i governance (upravljanja). Autorica je niza znanstvenih članaka iz područja ljudskih potencijala s temom nagrađivanja i procjene primjerenosti članova Uprava. Posljednji rad objavljen je 2023. godine pod naslovom "Directors, information, remuneration and risk management // European company case law", 2 (2023), 2; 149-161. doi: DOI: 10.5771/2752- 177X-2023-2-149 (Horak, Hana; Tomić, Lucia). Potpredsjednica je komisije ICC-a za društveno odgovorno poslovanje te licencirani coach pri European mentoring and coach council. Odbor za imenovanja i primitke utvrdio je prijedlog ciljeva Društva za 2023. godinu te ključnih pokazatelja uspješnosti (KPI) radi utvrđivanja iznosa godišnjeg bonusa za Upravu, koji je upućen Nadzornom odboru i usvojen te je utvrđivao ispunjenje ciljeva radi utvrđenja iznosa godišnjeg bonusa za Upravu za prethodnu godinu. Nadzirao je iznos i strukturu primitaka višem rukovodstvu i radnicima kao cjelini te dao pozitivnu ocjenu i preporuke Upravi o njezinim politikama, procjenjivao je sastav, veličinu, članstvo i kvalitetu rada Nadzornog odbora. Utvrdio je prijedlog Izvješća o primicima Uprave i Nadzornog odbora za 2022. godinu. Na izvanrednoj sjednici Odbor je dao pozitivno mišljenje na prijedlog novih članica Nadzornog odbora društva i preporuku Nadzornom odboru da usvoji dostavljeni prijedlog i isti uputi Glavnoj skupštini na usvajanje. Time je ispunjen ciljani postotak ženskih članova Nadzornog odbora od najmanje 40 % mjesta u nadzornim odborima, sukladno odredbama Direktive o poboljšanju ravnoteže spolova među neizvršnim direktorima uvrštenih društava, koju je Europska Komisija predložila 2012. godine. Odbor za imenovanja i primitke redovito je izvještavao Nadzorni odbor o donesenim preporukama sa svojih sjednica i istome podnio godišnje izvješće o radu. Interna revizija Interna revizija koja je u Spanu imenovana u sklopu dobrih praksi korporativnog upravljanja, obavlja se sukladno međunarodno priznatim revizijskim standardima za unutarnju reviziju, kodeksom strukovne etike unutarnjih revizora te pravilima djelovanja u n u t a r n j e r e v i z i j e . P o s l o v i i n t e r n e r e v i z i j e o b a v l j a j u s e s u k l a d n o : a) strateškom planu: Strateški plan unutarnje revizije donosi se za trogodišnje (petogodišnje) razdoblje od strane Društva, a temelji se na procjeni rizika i usklađuje svake godine. b) g o d i š n j e m p l a n u : Godišnji plan unutarnje revizije izrađuje Društvo na temelju strateškog plana, a mora obuhvaćati: • područja poslovanja koja su prioritetna s obzirom na procjenu rizika, • popis planiranih revizija, • raspored unutarnjih revizija c) planu pojedinačne revizije Strateški plan, godišnji plan te plan pojedinačne unutarnje revizije predlaže osoba zadužena za upravljanje radom unutarnje revizije, a usvaja ga Revizorski odbor. U sklopu godišnjeg plana interne revizije za 2023. godinu identificirana i revidirana su sljedeća područja rada i opseg provedbe te dokumenti koji su analizirani i pregledani u opsegu revizije: GDPR - Upravljanje i zaštita osobnih podataka, područje ljudskih resursa, računovodstva i financija, područje usluga – Cloud, Security i SOC te revizija informacijskog s u s t a v a u p o d r u č j u s i g u r n o s t i i n f o r m a c i j s k o g s u s t a v a i u p r a v l j a n j a r i z i c i m a . S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 3 6 S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 3 7 1.2.4.3.3. Glavna skupština G l a v n a s k u p š t i n a o d l u č u j e o p i t a n j i m a k o j a s u o d r e đ e n a Z a k o n o m o trgovačkim društvima i Statutom. Statutom Društva, dostupnim na internetskim stranicama na sljedećoj poveznici: Statut , propisan je način 1.3. Pregled poslovanja rada Glavne skupštine, njezina ovlaštenja, prava dioničara i način njihove realizacije. Glavna skupština može donositi valjane odluke ako su na njoj osobno ili putem punomoćnika prisutni dioničari čije dionice predstavljaju više od polovine temeljnog kapitala Društva. Pravo na sudjelovanje na Glavnoj skupštini imaju dioničari koji na svom računu vrijednosnih papira u računalnom sustavu Središnjeg klirinškog depozitarnog društva imaju upisanu dionicu Društva i unaprijed su prijavili sudjelovanje na Glavnoj skupštini. Pozivom za Glavnu skupštinu detaljnije se uređuju uvjeti za prijavu sudjelovanja na Glavnoj skupštini. Redovna sjednica Glavne skupštine društva Span održana je 14. lipnja 2023. godine. Skupštinom je predsjedao g. Stjepan Lović, odvjetnik. Na Skupštini su bili nazočni dioničari i njihovi punomoćnici koji drže ukupno 1.370.326 (milijun tristo sedamdeset tisuća tristo dvadeset šest) dionica koje daju pravo na 1.370.326 (milijun tristo sedamdeset tisuća tristo dvadeset šest) glasova ili 70,52 % (sedamdeset cijelih pedeset dva posto) od ukupnog broja glasova, odnosno 69,91 % (šezdeset devet cijelih devedeset jedan posto) temeljnog kapitala Društva. U skladu s objavljenim dnevnim redom, na Skupštini su donesene sljedeće odluke: • određena je isplata dividende u izno su od 10 kn (deset kuna) / 1,33 eura (jedan euro i t r i d e s e t t r i c e n t a ) p o d i o n i c i d i o n i č a r i m a D r u š t v a , r a z m j e r n o b r o j u d i o n i c a k o j i h s u imatelji, a neto dobit za poslovnu godinu 2022. koja je preostala nakon isplate dividende ostaje u zadržanoj (neraspoređenoj) dobiti Društva; • dana je razrješnica članovima Uprave i Nadzornog odbora Društva; • temeljni kapital i nominalni iznos dionica usklađeni su s eurom kao službenom valutom u Republici Hrvatskoj na način da je temeljni kapital povećan na 3.920.000,00 eura (tri milijuna devetsto dvadeset tisuća eura), a nominalni iznos dionice povećan je na 2,00 eura (dva eura); • statut Društva izmijenjen je sukladno usklađenju temeljnog kapitala i nominalnog iznosa dionice s eurom te su nadopunjene odredbe Statuta o Glavnoj skupštini; • odobreno je revidirano Izvješće o primicima Uprave i Nadzornog odbora tijekom poslovne godine 2022.; 1.3.1. Opis poslovanja i glavnih djelatnosti Upravljanje softverskom imovinom i l i c e n c i r a n j e R a z v o j softvera i p o s l o v n i h r j e š e n j a 1) Upravljanje softverskom imovinom i licenciranje 4 Naš poslovni model usmjeren je na pružanje cjelovite usluge, uz mogućnost prilagođavanja rješenja poslovnim potrebama pojedinog korisnika. Naše poslovne aktivnosti podijeljene su u četiri poslovna segmenta: I n f r a s t r u k t u r n e usluge, Cloud i Cyber Security U p r a v l j a n j e servisima i t e h n i č k a p o d r š k a Prvi korak u poslovnom odnosu s korisnikom predstavlja licenciranje. Ovaj segment poslovanja uključuje prodaju programskih licenci i pomoć korisnicima oko odabira najprimjerenijih • utvrđena je naknada Nadzornom odboru; • izabrane su nove članice Nadzornog odbora: Ivana Šoljan i Mirjana Marinković; • za revizora poslovanja Društva i Span Grupe u 2023. poslovnoj godini imenovano je Deloitte društvo s ograničenom odgovornošću za usluge revizije. Sve Odluke s održanih sjednica Glavne skupštine , kao i zapisnici s istih, objavljene su u skladu sa zakonskim propisima te su dostupne na internetskim stranicama Društva. programskih licenci za njihovo poslovanje te brigu o pravovremenoj obnovi kupljenih licenci. Kroz ovu fazu analizira se cjelokupno poslovanje korisnika s ciljem identifikacije stvarnih potreba za odgovarajućim softverom i optimizacije njegovog poslovanja. Na taj način nastojimo za korisnika postići uštede i smanjiti IT rizike kojima je izložen već pri samom ugovaranju nabave softvera te postajemo dugoročni savjetnik korisnika kad je riječ o upravljanju njegovom softverskom imovinom. Naša usluga upravljanja softverskom imovinom objedinjuje stručnost i vrhunsku tehnologiju kako bismo korisnicima pojednostavili licenciranje, osigurali usklađenost, automatizirali upravljanje i optimizirali troškove korištenja softvera. 4 h t t p s : / / w w w .s p a n .e u / h r / r j e s e n j a - i - u s l u g e / u p r a v l j a n j e - s o f t v e r s k o m - i m o v i n o m - i - l i c e n c i r a n j e / S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 3 8 S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 3 9 Z a p o t r e b e p r u ž a n j a u s l u g a u p r a v l j a n j a s o f t v e r s k o m i m o v i n o m k o r i s t i m o s u v r e m e n e t e h n o l o š k e a l a t e i s t a n d a r d e t e s m o c e r t i f i c i r a n i p a r t n e r k o m p a n i j e S n o w , jednog od vodećih isporučitelje IT alata za upravljanje licencama i softverskom imovinom. Kad je riječ o prodaji licenci, najznačajniji dobavljač Grupe je Microsoft, čiji smo 2) Infrastrukturne usluge, Cloud i Cyber Security 5 Infrastrukturne usluge uključuju projektiranje i razvoj informacijskih sustava u skladu s poslovnim potrebama korisnika, s naglaskom na cloud i cyber security . U tu svrhu koristimo napredna i inovativna tehnološka dio partnerske mreže od osnutka. Kao Microsoft Solutions partner postali smo njihovo središte stručnosti za komunikacijska rješenja, rješenja za sigurnost i Azure platformu kao i napredne poslovne aplikacije. rješenja i softverske alate globalnih lidera u IT sektoru. Projekti izgradnje informacijskih sustava mogu biti različitog trajanja, od jednogodišnjih do višegodišnjih, a projektiramo ih i razvijamo prema konkretnim poslovnim potrebama i standardima klijenata (tzv. tailor made rješenja). Ideja je izgraditi IT sustav prilagođen korisniku koji će optimalno podržavati njegovo trenutno poslovanje i poslovni rast pa ovaj proces uključuje detaljnu analizu postojećih poslovnih procesa korisnika. Kad je riječ o cloud uslugama, svojim korisnicima osiguravamo cjelovita rješenja, od usluge procjene spremnosti korisnika, pripreme i omogućavanja prelaska korisnika na cloud platformu do upravljanja samim cloudom. Uslugama multicloud okruženja (upotreba više cloud platformi različitih dobavljača u istom okruženju), korisnicima osiguravamo Microsoft Azure usluge Microsoft Dynamics Microsoft Power Platform Microsoft 3 6 5 nadzor cloud okruženja, optimizaciju troškova i sigurnost IT sustava. Njihov smo vodeći regionalni partner s dozvolom za pružanje usluga licenciranja (LSP) i cloud usluga (CSP) u EU/EFTA regiji, Ukrajini, Azerbajdžanu, Bjelorusiji i CIS regiji. Svojim Microsoft Solutions Provider statusom u šest područja kontinuirano dokazujemo uspjeh u inovacijama i implementaciji Microsoftovih rješenja. Širok portfelj dobavljača rezultat je našeg pristupa dodane vrijednosti i suradnje s vodećim proizvođačima softvera koji jamče uspješno ispunjavanje svih korisničkih zahtjeva za licenciranjem. O v l a š t e n i s m o p r u ž a t e l j i u s l u g a s a v j e t o v a n j a u c l o u d u i i m p l e m e n t a c i j e z a Microsoft Azure, Google Cloud Services i Amazon Web Services te su upravo ove kompanije naši najznačajniji dobavljači u segmentu infrastrukturnih usluga i clouda. 5 h t t p s : / / w w w .s p a n .e u / h r / r j e s e n j a - i - u s l u g e / p o s l o v a n j e - u - c l o u d u / S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 4 0 S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 4 1 Cilj nam je i prenositi znanje i osnažiti poslovnu zajednicu da što efikasnije odgovara na sve prisutnije i sve sofisticiranije kibernetičke prijetnje, koje predstavljaju jedan od najvećih rizika za poslovanje. To želimo postići kroz Span Centar kibernetičke sigurnosti , koji smo otvorili u rujnu 2022. godine. Centar nudi edukacije, treninge i konzultantske usluge namijenjene zaposlenicima iz javnog i privatnog sektora, a program je prilagođen specifičnim potrebama polaznika ili kompanije te podrazumijeva aktivno sudjelovanje u stvarnim situacijama, gdje profesionalni hakeri simuliraju stvarne napade na njihove poslovne sustave. 3) Upravljanje servisima i tehnička podrška 7 Ovaj segment poslovanja uključuje usluge potpunog nadzora i upravljanja IT okruženjem koje pružamo korisnicima ovisno o ugovorenoj razini usluge. Osiguravamo kontinuiranu dostupnost usluge 24 sata na dan, 7 dana u tjednu, svih Ovaj segment poslovanja uključuje i brigu o sigurnosti IT sustava 6 koje za korisnika nastojimo učiniti otpornima na kibernetičke prijetnje ili napade. U svijetu kontinuirane evolucije prijetnji te sve veće mobilnosti i razine digitalizacije, potrebna je neprekidna budnost i spremnost na brzu reakciju. Naš Sigurnosni operativni centar (SOC), cjelovita je usluga koja štiti korisnika od širokog spektra kibernetičkih prijetnji, 24 sata dnevno, 365 dana u godini . Naši sigurnosni analitičari koriste napredne tehnologije, svoje bogato iskustvo i znanje o najnovijim prijetnjama kako bi brzo i učinkovito identificirali izazove i odredili prioritete svih ključnih događaja. Kompetencije u ovom segmentu dokazuju i naši stručni certifikati: 365 dana u godini , neovisno o tome jesu li sustavi projektirani, izgrađeni i pušteni u rad s naše strane ili od strane nekog drugog dobavljača. Iako ugovaranje ovih usluga obično slijedi nakon što za korisnika implementiramo ili integriramo pojedina tehnološka rješenja u njegovo vlastito IT okruženje, ove usluge pružamo i neovisno o prethodnoj integraciji tehnologije u okolinu korisnika, osobito u slučajevima kada korisnik ima potrebu za specifičnim znanjima, boljom dostupnošću stručne IT podrške ili za dodatnim resursima sposobnima izvršiti visokorizične operativne radnje velikog volumena. Span usluga IT podrške organizirana je na način sukladan standardima (ISO 20000, ISO 27001, ISO 9001, ISO 50001, ISO 14001, ISO 37001 i ISO 22301) kao i najboljim praksama u industriji (ITIL - Information Technology Infrastructure Library). 4) Razvoj softvera i poslovnih rješenja 8 U ovaj poslovni segment uključen je razvoj vlastitih IT rješenja - odnosno softverskih platformi, softverskih rješenja i softverskih proizvoda te Microsoft poslovnih rješenja. Razvoj softverskih platformi podrazumijeva razvoj digitalnih platformi visokih performansi, spremnih za globalno skaliranje koje temeljimo na rješenjima cloud poslovanja i mikroservisnoj arhitekturi. 6 h t t p s : / / w w w .s p a n .e u / h r / r j e s e n j a - i - u s l u g e / i t - s i g u r n o s t / 7 https://www.span.eu/hr/rjesenja-i-usluge/24x7- p o d r s k a / 8 https://www.span.eu/hr/rjesenja-i-usluge/poslovna-rjesenja-i- r a z v o j / S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 4 2 S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 4 3 Razvoj softverskih rješenja odnosi se na razvoj specifičnih softverskih rješenja prema zahtjevima klijenata iz područja različitih tehnologija. Razvili smo tzv. Data Segregation Framework, specifično rješenje temeljeno na blockchain tehnologiji, namijenjeno transparentnom i sigurnom praćenju pristupa povjerljivim podacima, i tzv. RAM, sveobuhvatno rješenje za praćenje korištenih hardverskih i licenčnih resursa u stvarnom vremenu. Razvoj softverskih proizvoda podrazumijeva izradu autorskih softverskih rješenja, od kojih se ističu Span Resolution 9 , fleksibilno rješenje za upravljanje IT servisima, Personal Data Protector (PDP) 10 , sveobuhvatno rješenje za prikupljanje i usklađivanje sa zahtjevima iz Opće uredba o zaštiti podataka 2016/679 (GDPR) te Domain Name System C&A 11 , inteligentno sigurnosno rješenje koje pomaže u sprječavanju i analizi kibernetičkih napada. Koristimo vrhunske tehnologije i najnaprednije alate kako bismo podržali razvoj optimalnih softverskih rješenja. 1.3.2. Glavna tržišta 1.3.3. Trendovi u industriji G l a v n a t r ž i š t a d i j e l i m o n a : • Ključne međunarodne k o r i s n i k e • Domaća tržišta (uključuje tržišta Republike Hrvatske i Republike Slovenije) • B r z o r a s t u ć a t r ž i š t a ( u k l j u č u j e t r ž i š t a d r ž a v a I s t o č n e E u r o p e i Središnje Azije) Stagnacija i recesija bile su glavni tržišni indikatori u 2023. godini koji su doveli do smanjivanja budžeta za IT projekte i općenito pažljivija ulaganja. Razlog tomu u velikoj mjeri bio je rat u Ukrajini, a krajem 2023. godine svjedočili smo početku novog rata – u Izraelu. Unatoč svim tim faktorima, poslovanje nije stalo. Očekuje Naše duboko razumijevanje poslovnih potreba naših klijenata omogućuje nam da uvijek ponudimo prava IT rješenja koristeći pritom vrhunske tehnologije i najnaprednije alate kako bismo podržali razvoj optimalnih softverskih rješenja. se da će se investicije i projekti koji su bili usporeni ili preskočeni u 2023. postupno početi pokretati pa se samim time predviđa da će IT industrija u 2024. doživjeti pozitivan pomak. Digitalizacija poslovanja nužna je za opstanak svake kompanije. Stopiranje tog razvoja može ozbiljno naštetiti opstanku poslovanja. Cyber security ostaje u fokusu svih kompanija koje su osvijestile činjenicu da se s razvojem tehnologije razvija i cyber kriminal. Napadi su sve češći i sofisticiraniji. Prema istraživanju koje je proveo Cybersecurity ventures predviđa se kako će troškovi cyber napada kroz godine rasti eksponencijalno, što znači da u 2025. godini možemo očekivati kako će 10,5 trilijuna dolara 12 biti potrošeno upravo na njih. Pojam koji se sve češće pojavljuje uz cyber security je cyber resilience. Kontinuirano praćenje cyber otpornosti kompanije od velike je važnosti zbog osiguravanja kontinuiteta poslovanja. Istraživanja kažu kako je u protekle tri godine jedna od dvije kompanije 13 bila žrtva uspješnog kibernetičkog napada. Upravo umjetna inteligencija može pomoći cyber security stručnjacima kroz automatizaciju praćenja „Glavni tehnološki trendovi u 2024. godini i dalje ostaju cloud i cyber security, a pridružuje im se umjetna inteligencija. Umjetna inteligencija prožimat će se kroz sve segmente poslovanja i tehnologije s ciljem automatizacije. Bit će ključna točka više od polovine projekata u IT-ju, a upravo za projekte vezane uz AI odobravat će se dodatni budžeti“, ističe Marijan Pongrac, član Uprave Spana zadužen za tehnologiju. anomalija. Umjetna inteligencija prikuplja, sažima i analizira velike količine podataka te olakšava posao stručnjacima. Svoju ekspertizu mogu usmjeriti na davanje konteksta s i t u a c i j a m a i k o n k r e t n e a k c i j e . P o z n a t o j e k a k o u sv i j e t u n e d o s t a j e v i š e m i l i j u n a c y b e r s t r u č n j a k a i n a o v a j n a č i n s e t o m e m o ž e d o s k o č i t i . K l j u č n a s t v a r z a i m p l e m e n t a c i j u u m j e t n e i n t e l i g e n c i j e u o r g a n i z a c i j a m a b i t ć e p r i p r e m a s i g u r n e o k o l i n e . P r i m j e r i c e , Microsoft Copilot potrebno je integrirati u postojeći sustav, ali postojeći sustav nije rađen 9 https:// www.span.eu/hr/rjesenja-i-usluge/poslovna-rjesenja-i-razvoj/span-poslovna-rjesenja/itsm-rjesenje-span- r e s o l u t i o n / 10 https://www.span.eu/hr/rjesenja-i-usluge/poslovna-rjesenja-i-razvoj/span-poslovna-rjesenja/personal-data-protector- p d p / 11 https://www.span.eu/hr/rjesenja-i-usluge/poslovna-rjesenja-i-razvoj/span-poslovna-rjesenja/dns- c a / 12 2023 Cybersecurity Almanac: 100 Facts, Figures, Predictions, And Statistics ( c y b e r s e c u r i t y v e n t u r e s .c o m ) 13 Human Risk Review 2023 | SoSafe (sosafe- a w a r e n e s s .c o m ) S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 4 4 S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 4 5 na način da osigura povjerljivost i zaštitu podataka od alata za umjetnu inteligenciju. Cyber stručnjaci morati će procijeniti okolinu, identificirati stvari kojima je potrebno podešavanje te osigurati zaštitu i povjerljivost podataka u cloudu. rukovanja incidentima, sigurnosti lanca opskrbe, kontrole pristupa, upravljanja imovinom, edukacije Predviđa se kako će ulaganja kompanija u cloud u 2024. godini po prvi puta premašiti 1 trilijun dolara 14 . J e d n a o d n a j v e ć i h v r i j e d n o s t i c l o u d a j e t o š t o j e l a k o dostupan i omogućava odabir velikog raspona usluga u IaaS, PaaS i SaaS servisnim modelima. S cloudom se kompanije mogu fokusirati na poslovanje i postizanje ciljeva, a tehničke pojedinosti implementacije i održavanja kompleksnih servisa prepustiti za to dediciranim stručnjacima. Enkripcija, autentifikacija i oporavak od „katastrofe“ (disaster recovery) – bit će sve traženije usluge u cloudu z b o g s v e č e š ć i h c y b e r p r i j e t n j i . C l o u d , m e đ u o s t a l i m , i m a i veliku ulogu u osiguravanju dostupnosti umjetne inteligencije „Cloud više ne predstavlja alat kojim se štedi vrijeme i novac, već omogućava inovacije, agilnost i veću uspješnost kompanije. Stoga ne začuđuje očekivani porast od 9 % 15 u broju kompanija koje će i m p l e m e n t i r a t i m u l t i c l o u d u 2024. godini“, naglašava Marijan Pongrac član Uprave zadužen za tehnologiju. i procjene učinkovitosti mjera. Želja je spriječiti cyber napade u dobavljačkim lancima, koji su posljednjih godina sve češći te povećati razinu kibernetičke sigurnosti na razini Europske unije. Za primjenu nove Direktive ključno je da svaka država članica EU donese svoj zakon, i to najkasnije do 17. listopada 2024. godine 16 . Kako bi što spremnije dočekale Direktivu NIS2, kompanije j a v n o s t i . M o d e l i u m j e t n e i n t e l i g e n c i j e k o r i s t e v e l i k e k o l i č i n e p o d a t a k a z a č i j u o b r a d u j e potrebna velika računalna snaga. Većina kompanija nema dostupne resurse pomoću kojih b i m o g l e p o k r e t a t i t a k v e p r o g r a m e , n o k a d a s e u m j e t n o j i n t e l i g e n c i j i p r i s t u p a k a o u s l u z i dostupnoj putem platforme u cloudu – tada svi mogu koristiti benefite novih tehnologija. S ciljem povećanja kibernetičke otpornosti Europska unija donijela je Direktivu NIS2 . Želja je ostvariti visoku zajedničku razinu kibernetičke sigurnosti diljem EU. U odnosu na NIS Direktivu iz 2016. godine, Direktiva NIS2 značajno povećava polje primjene na velik broj trgovačkih društava i organizacija koje dosad nisu bile obuhvaćene. Zemlje članice Europske unije imaju rok do 17. listopada 2024. za pisanje i donošenje lokalnih zakona kojim će implementirati odredbe Direktive u nacionalna zakonodavstva. Direktiva NIS2 bit će važna i za međunarodne kompanije koje posluju sa zemljama članicama Europske unije. Iz navedenih razloga očekivana je velika potražnja za uslugama upravljanja i usklađivanja kako bi se osigurala spremnost za primjenu Direktive NIS2. To je anticipirao i Span koji je u proteklom razdoblju ulagao u pojačano zapošljavanje cyber security stručnjaka kako bi se korisnicima mogla pružiti kvalitetna usluga prilikom usklađivanja s Direktivom NIS2. ć e m o r a t i m i j e n j a t i p o s t o j e ć e p o l i t i k e i s i g u r n o s n e p r a k s e . Z a t o j e v a ž n o p r i j e k r a j n j e g a roka za zakonske izmjene procijeniti rizike i provesti potrebne treninge o podizanju svijesti o k i b e r n e t i č k o j s i g u r n o s t i , a l i i p r o v j e r i t i u č i n k o v i t o s t m j e r a s i g u r n o s t i k o j e t v r t k a t r e n u t n o provodi. Upravo je uvođenje Direktive bio povod za održavanje edukacije za korisnike „Direktiva NIS2 u praksi“ . Na edukaciji su korisnici dobili priliku za još bolje upoznavanje s Direktivom. Saznali su koji su vremenski okviri za uvođenje i primjenu, dobili su objašnjenja specifičnosti vezanih za ključne i važne subjekte te se upoznali s ulogom Nacionalnog CERT-a u primjeni Direktive. Upravo spremnost cyber stručnjaka, njihova ekspertiza i znanje uvelike će doprinijeti implementaciji i provođenju Direktive u svakoj kompaniji. U Hrvatskoj je udio ICT stručnjaka među zaposlenicima ispod EU prosjeka. Potreba za ovim kadrom je velika i s vremenom će nastaviti rasti i iz tog bi se razloga u Hrvatskoj trebali ojačati kapaciteti na području edukacije ICT stručnjaka, posebno stručnjaka specijaliziranih za područje 1.3.4. Utjecaj Direktive NIS2 na poslovnu zajednicu S ciljem povećanja ukupne razine cyber sigurnosti u Europskoj uniji donesena je Direktiva NIS2 . Kao nadogradnja NIS direktive iz 2016. godine, Direktiva NIS2 odnosit će se na operatere ključnih usluga i davatelje digitalnih usluga, ali u puno širem opsegu - uključuje deset obveznih mjera kibernetičke sigurnosti, poput kibernetičke sigurnosti. Naglasci su ovo iz nedavno objavljenog Digitalnog desetljeća , prvog izvješća Europske komisije o tehnološkom razvoju Europe. Naglasci iz izvješća imaju posebnu težinu kad uzmemo u obzir sve učestalije kibernetičke napade koji, ako ne postoje adekvatna zaštita i stručni kadrovi, predstavljaju veliki rizik za opstanak brojnih tvrtki, ali i za cjelokupno gospodarstvo i društvo. 14 Cloud Adoption and Opportunities Will Continue to Expand Leading to a $1 Trillion Market in 2024, According to IDC | Business W i r e 15 The 10 Biggest Cloud Computing Trends In 2024 Everyone Must Be Ready For Now ( f o r b e s .c o m ) 16 Zakon o kibernetičkoj sigurnosti (NN br. 14/2024) stupio je na snagu 15.veljače 2024.godine (https://www.span.eu/hr/price/ z a k o n - o k i b e r n e t i c k o j - s i g u r n o s t i - p r i m j e n a - d i r e k t i v e - n i s 2 - u - h r v a t s k o j / ) S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 4 6 S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 4 7 U Spanu radi više od 200 cyber security specijalista koji svakodnevno štite velike sustave i rješavaju stvarne cyber izazove. Njihova će ekspertiza biti na raspolaganju kompanijama koje će trebati pomoć oko provođenja Direktive NIS2. Osim toga, u Span Centru kibernetičke sigurnosti kontinuirano se provode treninzi koji su prilagođeni svim zaposlenicima iz javnog i privatnog sektora. Cilj im je stvaranje obrambenih sposobnosti na nivou cijele organizacije, kroz adekvatnu obuku svih profila zaposlenika, što ne uključuje samo edukaciju osoblja koje je posvećeno kibernetičkoj sigurnosti, nego edukaciju cjelokupnog ICT osoblja, ali i svih ostalih zaposlenika u organizaciji, uključujući i rukovodeće osoblje i najviši menadžment. Potreba za edukacijom u području kibernetičke sigurnosti je neminovna, sami podaci to potvrđuju. Podizanjem svijesti i unapređivanjem znanja o kibernetičkoj sigurnosti moguće je unaprijediti razinu kibernetičke sigurnosti u kompaniji, ali i privatnom životu. 1.3.5. Strategija poslovanja Grupe Strategija poslovanja Grupe je rast temeljen na novim tehnologijama, rješenjima i tržištima. Projektiramo, izvodimo i održavamo sigurne informacijske sustave visoke raspoloživosti, usmjerene na značajno povećanje produktivnosti naših korisnika. Usluge operativnog upravljanja osiguravaju 24x7 integritet podataka i sveukupnu kibernetičku sigurnost. Poslovne sustave i rješenja temeljimo na platformama vodećih svjetskih pružatelja C l o u d t e h n o l o g i j a – M i c r o s o f t , A m a z o n i G o o g l e . I m a m o i s k u s t v o i e k s p e r t i z u k o j i m a osiguravamo skalabilnost, pouzdanost i kibernetičku sigurnost naših rješenja. Kako bismo dodatno povećali produktivnost naših korisnika, implementiramo sustave umjetne inteligencije integrirane u alatima za osobnu produktivnost. Posebnu pažnju posvećujemo odgovornom i održivom poslovanju, korporativnom u p r a v l j a n j u , u t j e c a j u n a o k o l i š t e d o b r o b i t i d r u š t v a i n a š i h z a p o s l e n i k a . S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 4 9 2.1.1.1. 30 godina Spana U Spanu smo našu povijest počeli pisati 1993. godine kada je službeno osnovan kao društvo s ograničenom odgovornošću. Točan datum sklapanja Ugovora o osnivanju društva je 23. ožujka 1993. godine, a iste godine u lipnju otvorena je Spanova trgovina za prodaju softvera u Teslinoj ulici u Zagrebu. Nikola Dujmović već je tada imao viziju da Span treba ići putem softvera, a ne hardvera. Ta vizija i vjera u uspjeh, zajedno s napornim radom i odricanjima, dovela je Span do onoga što danas jest – vodeća hrvatska IT kompanija s više od 850 zaposlenika koja n u d i v i s o k o k v a l i t e t n e u s l u g e i r j e š e n j a g l o b a l n i m i r e g i o n a l n i m k o r i s n i c i m a . Span je ušao u novu razvojnu fazu poslovanja 2021. godine te je kao prva domaća IT kompanija u proteklih 18 godina izašao na Zagrebačku burzu. Ne postoji organizacija koja na tržištu postoji 30 godina, a da u svom rastu i razvoju ne prođe splet pamtljivih događaja, napetih trenutaka, tektonskih previranja i presudnih odluka. Niti Span tu nije iznimka. Naš 30. rođendan bio je savršena prigoda za podvlačenje crte, z b r a j a n j e d o j m o v a i p o k r e t a n j e s n i m a n j a dokumentarnog filma o 30 godina Spana. Tako je, kroz prisjećanja i razgovore o raznim temama i trenucima koji su od Spana učinili društvo kakvo je danas, a Spanovce ljudima koji doista mogu biti ponosni na ono što su kroz ovih trideset godina stvarali, pomalo nastajao Random Acc3ss Mem0ry . Priča o tome što Span znači Spanovcima. Priča o ljudima, našem najvažnijem resursu i jedinstvenoj Span atmosferi koja n a š e d r u š t v o č i n i t a k o u g o d n i m m j e s t o m z a r a d . P r i č a j e t o o u s p j e h u n a k o j e m s e r a d i l o t r i d e s e t g o d i n a . Rođendan smo proslavili čak dvaput. Prvi puta smo pozvali naše korisnike i partnere da nam se u rujnu pridruže na obilježavanju ovog jubilarnog rođendana, a zatim su se u prosincu svi Spanovci iz cijele Grupe okupili i proslavili. 2. O s n o v n e z n a č a j k e r a z d o b l j a 2.1. K l j u č n i d o g a đ a j i u 2023. g o d i n i 2.1.1. Korporativni d o g a đ a j i S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 5 0 S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 5 1 2.1.1.2. Akvizicije, osnivanja i gašenja društava 2.1.1.2.1. Akvizicija društva 31. ožujka 2023. godine potpisali smo ugovor o kupnji 100 % udjela u društvu GT Tarkvara , Tallinn, Estonija. Procijenjena vrijednost transakcije iznosila je 11.377.457,00 eura, pri čemu je dio kupoprodajne cijene koji ovisi o poslovnim rezultatima društva GT Tarkvara u 2023. i 2024. godini podložan usklađenju. Riječ je o vodećem estonskom društvu 2.1.1.2.2. Osnivanje društva Span sa sjedištem u Gruziji LEPL National Agency of Public Registry donio je 8. rujna 2023. godine rješenje o upisu osnivanja društva pod tvrtkom Span društvo s ograničenom odgovornošću, Tbilisi, Vake District, Nikoloz Kipshidze Street, N12B, Apartment 51, Gruzija, ID: 405645734. Osnivač i jedini član društva je Span d.d. GT Tarkvara, najvećeg estonskog Microsoft partnera za licenciranje i upravljanje softverskom imovinom s više od 25 godina iskustva. Naša najnovija akvizicija ostvarena je svega godinu Naš strateški fokus usmjeren je i na tržišta istočne Europe i središnje Azije, a otvaranjem ovog društva, uz već postojeća povezana društva u Ukrajini, Moldaviji i Azerbajdžanu, to dodatno potvrđujemo. Još prilikom osnivanja TOV Spana u Ukrajini, dobili smo Microsoft Licensing dana nakon preuzimanja domaćeg softverskog društva Ekobit. Preuzimanjem GT Tarkvare potvrdili smo našu stratešku usmjerenost na daljnji rast i širenje na nova tržišta. Zemlje Baltika i Skandinavije izrazito su digitalno napredne te pokazuju rastuću potrebu za dodatnom ekspertizom u područjima clouda i cyber securityja, u kojima smo međunarodno prepoznatljivi. „Ovom akvizicijom Span je ušao na tržište Estonije, jedne od digitalno najrazvijenijih zemalja Europe. Ekspertiza i tržišna pozicija GT Solution Provider status za Gruziju i Moldaviju. Namjera nam je bila već nakon registracije društva u Moldaviji pokrenuti registraciju društva i u Gruziji, no pandemija koronavirusa, ruska agresija na Ukrajinu i prijetnje Gruziji zahtijevale su poseban oprez. Tijekom godine ostvarili smo kvalitetne kontakte i osigurali sve potrebno za izlazak na gruzijsko tržište. U isto vrijeme Microsoft konsolidira i okrupnjuje LSP partnere n a m n o g i m t r ž i š t i m a u k l j u č u j u ć i g r u z i j s k o , t a k o d a j e o v o b i o o p t i m a l n i t r e n u t a k d a s e p o j a v i m o n a t r ž i š t u k a o i s k u s n i p a r t n e r s r e d n j e v e l i č i n e u g l o b a l n i m r a z m j e r i m a . „Span i GT Tarkvara vodeći su Microsoftovi partneri, koji ovim preuzimanjem udružuju svoje dugogodišnje znanje i iskustvo. Veseli me što će naši postojeći korisnici Tarkvare u kombinaciji s našim naprednim cloud i cyber security uslugama odličan su temelj za daljnji rast i razvoj poslovanja na tržištima sjeverne Europe“, izjavio je osnivač i predsjednik Uprave Spana Nikola Dujmović. 2.1.1.2.3. Odluka Uprave društva Swiss AG o gašenju društva 2.1.1.3. Promjene u Nadzornom odboru Društva Društvo Span Swiss AG sa sjedištem u Zugu u Švicarskoj, osnovano je 2019. godine i u 100 % je vlasništvu društva Span d.d. Društvo je od osnivanja neaktivno jer planirane poslovne aktivnosti, uslijed pandemije koronavirusa nisu ni započele. Kako bi prekinula dulji period neoperativnosti te sukladno odredbama švicarskog zakonodavstva, Uprava Span Swiss AG donijela je odluku o gašenju društva 13. studenog 2023. godine. Ostavke Jasmina Kotura i Zvonimira Baneka od 27. travnja 2023. godine, stupile su na snagu 14. lipnja 2023. godine te je tog istog datuma na konstituirajućoj sjednici Nadzornog odbora Društva, jednoglasnom Odlukom za novog predsjednika Nadzornog odbora imenovan Ante Mandić. sada imati pristup naprednim cloud i cyber security uslugama temeljenim na Spanovu višegodišnjem iskustvu rada s velikim, globalnim tvrtkama“, izjavio je Taivo Remmelgas, vlasnik i član Uprave GT Tarkvare. GT Tarkvara pouzdan je partner najvećim tvrtkama u softverskoj industriji poput Microsofta, Adobea, Veritasa, Sjednica Nadzornog odbora održana je nakon sjednice Glavne Skupštine Društva održane 14. lipnja 2023. godine, na kojoj su za nove članice Nadzornog odbora Društva izabrane Ivana Šoljan i Mirjana Marinković 17 . N a m j e r a D r u š t v a j e b i l a d a s e p r i l i k o m p o d n o š e n j a p r i j e d l o g a n o v i h č l a n o v a Nadzornog odbora uskladi s odredbama Kodeksa korporativnog upravljanja Zagrebačke burze d.o.o. i Hrvatske agencije za nadzor financijskih usluga o neovisnosti članova Nadzornog odbora te sastavu Nadzornog odbora koji uključuje članove različitih spolova, Citrixa, Symanteca, VMWarea i drugih. Bilježe kontinuiran rast prihoda tijekom godina te su fokusirani na projekte vezane uz digitalnu transformaciju, cloud i kibernetičku sigurnost . Uz privatni sektor, snažno su pozicionirani i u javnom i obrazovnom sektoru. dobi, profila i iskustava. 17 Navedene članice Nadzornog odbora Društva, izabrane su na razdoblje od donošenja odluke Glavne Skupštine pa do isteka mandata ostalim članovima Nadzornog odbora Društva, odnosno do 30. rujna 2024. godine S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 5 2 S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 5 3 2.1.1.4. Glavna skupština društva Span d.d. Dana 3. svibnja 2023. godine Društvo je objavilo Poziv na Glavnu skupštinu . Na temelju odredbi Zakona o tržištu kapitala i Pravila Zagrebačke burze, 14. lipnja 2023. godine održana je redovna sjednica Glavne skupštine Društva. 2.1.1.8. Ostavka članice Uprave društva Span d.d. Članica Uprave Društva Antonija Kapović, podnijela je ostavku 15. prosinca 2023. godine. Ostavka je dana iz osobnih razloga i stupila je na snagu dana 31. prosinca 2023. godine. Poslove Antonije Kapović do isteka mandata ovog saziva Uprave, preuzet će član Uprave, Dragan Marković. Cjelokupan sadržaj odluka nalazi se na sljedećoj poveznici: Glavna skupština Span d.d. 2.1.1.9. Izbori za Temeljem članka 164., stavak 3, Zakona o radu (NN 93/14, 2.1.1.5. Odluka o upotrebi dobiti i isplati dividende Dana 28. travnja 2023. godine, održana je sjednica Nadzornog odbora Društva na kojoj je Nadzorni odbor, zajedno s Upravom, predložio Glavnoj skupštini donošenje odluke o upotrebi dobiti i isplati dividende u predstavnika radnika u Nadzornom odboru društva Span d.d. 127/17, 98/19, 151/22, 64/23), održani su slobodni i neposredni izbori radnika, na kojima je za predstavnicu radnika u Nadzorni odbor Društva na mandat od 4 godine, s početkom od 29. prosinca 2023. godine, izabrana Barbara Gradečak. iznosu od 10,00 kuna / 1,33 eura po dionici. Dividenda je isplaćena dioničarima Društva koji su na dan 20. lipnja 2023. godine evidentirani kao dioničari Društva u depozitoriju SKDD-a (record date). Datum od kojeg se trgovalo dionicom Društva bez prava na isplatu dividende jest 19. lipnja 2023. godine (ex date). Tražbina na isplatu dividende dospijevala je na dan 3. srpnja 2023. godine (payment date). Dividenda je isplaćena iz dobiti Društva ostvarene u 2022. godini 18 . 2.1.1.10. Stjecanja i otpuštanja vlastitih dionica Na dan 31. prosinca 2022. godine, temelji kapital Društva sastojao se od 1.960.000 dionica nominalne vrijednosti 10 kuna, a Društvo je držalo 20.029 vlastitih dionica. Stjecanja i otpuštanja dionica kroz godinu: 2.1.1.6. Provedba upisa usklađenja temeljnog kapitala Na temelju Odluke Glavne skupštine Društva od 14. lipnja 2023. godine, a u skladu sa Zakonom o uvođenju eura kao službene valute u Republici Hrvatskoj (NN 57/22, 88/22), Trgovački sud u Zagrebu je dana 29. rujna 2023. godine proveo, a 30. rujna 2023. godine objavio upis usklađenja temeljnog kapitala sa Zakonom o trgovačkim društvima (NN 1 1 1 / 9 3 , 3 4 / 9 9 , 1 2 1 / 9 9 , 5 2 / 0 0 , 1 1 8 / 0 3 , 1 0 7 / 0 7 , 1 4 6 / 0 8 , 1 3 7 / 0 9 , 1 2 5 / 1 1 , 1 5 2 / 1 1 , 1 1 1 / 1 2 , 6 8 / 1 3 , 1 1 0 / 1 5 , 40/19, 34/22, 114/22, 18/23). Temeljni kapital Društva usklađen je s eurom te je povećan s iznosa od 2.601.367,04 eura za iznos od 1.318.632,96 eura na iznos od 3.920.000,00 eura povećanjem pojedinačnog nominalnog iznosa redovnih dionica oznake SPAN-R-A s iznosa od 1,33 eura za iznos od 0,67 eura na iznos od 2,00 eura. Sukladno navedenom izmijenjen je i Statut Društva . 2.1.1.7. ESOP – dodjela nagradnih dionica U skladu s člankom 474. Zakona o tržištu kapitala, Društvo je 12. listopada 2023. godine, otpustilo 4.178 vlastitih dionica, sukladno uvjetima objavljenim u Prospektu u vezi s javnom ponudom i uvrštenjem dionica na uređeno tržište , a koji se odnosi na dodjelu Dodatnih Dionica koje će Izdavatelj dodijeliti pojedinom Radniku sukladno ESOP programu . Prije navedenog otpuštanja, društvo Span d.d. posjedovalo je 20.076 vlastitih dionica koje čine 1,0243 % temeljnog kapitala , a nakon navedenog otpuštanja posjeduje ukupno 15.898 dionica, koje čine 0,8111 % temeljnog kapitala. Nakon navedenih stjecanja i otpuštanja, na dan 31. prosinca 2023. godine Društvo drži 15.673 dionica, što predstavlja 0,7996 % temeljnog kapitala Društva 19 . 18 Span Grupa je u poslovnoj godini koja je završila na dan 31. prosinca 2022. godine ostvarila neto konsolidiranu dobit u iznosu od 50.536.506,14 kuna, a neto dobit Društva Span d.d. iznosi 41.944.428,10 kuna 19 Temeljni kapital Društva iznosi 3.920.000,00 eura i podijeljen je na 1.960.000 redovnih dionica nominalnog iznosa 2,00 eura, oznake SPANR-A i ISIN oznake HRSPANRA0007 ( https://eho.zse.hr/obavijesti-izdavatelja/view/51651 ) D a t u m K o r p o r a t i v n i d o g a đ a j S v r h a B r o j d i o n i c a Broj dionica n a k o n k o r p o r a t i v n o g d o g a đ a j a % temeljnog kapitala prije k o r p o r a t i v n o g d o g a đ a j a % temeljnog kapitala nakon k o r p o r a t i v n o g d o g a đ a j a 30.ožujak 2 0 2 3 . Otpuštanje vlastitih d i o n i c a Program otkupa v l a s t i t i h d i o n i c a 6 . 4 1 5 1 3 . 6 1 4 1,0219 % 0,6946 % 6.travanj 2 0 2 3 . Otpuštanje vlastitih d i o n i c a Program otkupa v l a s t i t i h d i o n i c a 7 0 1 3 . 5 4 4 0,6946 % 0,6910 % 28.travanj 2 0 2 3 . Stjecanje vlastitih d i o n i c a Program otkupa v l a s t i t i h d i o n i c a 3 . 4 1 1 1 6 . 9 5 5 0,6910 % 0,8651 % 2 1 . l i p a n j 2 0 2 3 . Otpuštanje vlastitih d i o n i c a Program otkupa v l a s t i t i h d i o n i c a 4 . 6 1 5 1 2 . 3 4 0 0,8651 % 0 , 6 2 9 6 % 3 1 . s r p a n j 2 0 2 3 . Stjecanje vlastitih d i o n i c a Program otkupa v l a s t i t i h d i o n i c a 2 . 9 1 1 1 5 . 2 5 1 0 , 6 2 9 6 % 0,7781 % 4.kolovoz 2 0 2 3 . Stjecanje vlastitih d i o n i c a Program otkupa v l a s t i t i h d i o n i c a 1 0 0 1 5 . 3 5 1 0,7781 % 0,7832 % 8.kolovoz 2 0 2 3 . Stjecanje vlastitih d i o n i c a Program otkupa v l a s t i t i h d i o n i c a 4 . 4 1 9 1 9 . 7 7 0 0,7832 % 1,0087 % 9.kolovoz 2 0 2 3 . Stjecanje vlastitih d i o n i c a Program otkupa v l a s t i t i h d i o n i c a 6 0 1 9 . 8 3 0 1,0087 % 1,0117 % 1 0 . k o l o v o z 2 0 2 3 . Stjecanje vlastitih d i o n i c a Program otkupa v l a s t i t i h d i o n i c a 5 0 0 2 0 . 3 3 0 1,0117 % 1,0372 % 1 4 . r u j a n 2 0 2 3 . Otpuštanje vlastitih d i o n i c a Program otkupa v l a s t i t i h d i o n i c a 2 5 4 2 0 . 0 7 6 1,0372 % 1,0243 % 12.listopad 2 0 2 3 . Otpuštanje vlastitih d i o n i c a ESOP - dodjela nagradnih dionica 4 . 1 7 8 1 5 . 8 9 8 1,0243 % 0,8111 % 1 3 . p r o s i n a c 2 0 2 3 . Otpuštanje vlastitih d i o n i c a Program otkupa v l a s t i t i h d i o n i c a 2 2 5 1 5 . 6 7 3 0,8111 % 0 , 7 9 9 6 % Zaključno stanje na 31.12.2023. 1 5 . 6 7 3 0,7996 % S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 5 4 S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 5 5 2.1.2. Poslovni događaji i ostvarenja Kroz 2023. godinu nastavili smo pružati rješenja izvrsne kvalitete našim korisnicima. Proširili smo tim te unaprijedili interne procese i usluge koje će biti dostupne u 2024. godini. Odjel za upravljanje projektima u ovoj je godini narastao za 34 %, a kako bismo novim kolegama omogućili što jednostavnije uključivanje u tim i praćenje njihovog 2.1.2.1. Upravljanje softverskom imovinom i licenciranje Span je vodeći regionalni Microsoftov partner za pružanje usluga licenciranja, tehničke podrške i savjetovanja. Usluge licenciranja i upravljanja softverskom imovinom temelje se na skupu procedura i najboljih praksi pomoću kojih se optimiziraju troškovi i upravlja licencama. Analizom razvoja, razvili smo novi on-boarding sistem i objavili ga na internom sustavu za upravljanje u č e n j e m ( L M S – L e a r n i n g M a n a g e m e n t S y s t e m ) . P r o j e c t M a n a g e m e n t o d j e l u p r a v l j a p r o j e k t i m a n a r a z i n i c i j e l e S p a n G r u p e , š t o p o t v r đ u j e p o s t o t a k r e a l i z i r a n i h p r o j e k a t a o d p r e k o 6 0 % u n a d l e ž n o s t i P r o j e c t M a n a g e m e n t o d j e l a . Većina projekata provedenih u 2023. godini odnosi se na migraciju ili konsolidaciju cjelokupnog poslovanja korisnika, identificiramo stvarne potrebe za odgovarajućim s o f t v e r o m i o p t i m i z i r a m o n j e g o v o k o r i š t e n j e . N a t a j n a č i n n a s t o j i m o p o s t i ć i u š t e d e i smanjiti IT rizike te postajemo dugoročni savjetnik korisnika kad je riječ o upravljanju njegovom softverskom imovinom. Tijekom 2023. godine dodatno smo, novim zapošljavanjima, ojačali timove tehničke podrške vezane uz isporuku i upravljanje licencama te upravljanja softverskom imovinom. Većina projekata i obnova korisničkih ugovora u 2023. godini, nastavlja trend prelaska korisnika u cloud. Za postojeće cloud korisnike rađene su optimizacije sukladno potrebama poslovanja. Spanove usluge upravljanja softverskom imovinom (Software Asset Management) neovisne su o vendoru, a posebna stručnost veže se uz Microsoft rješenja. Microsoft je krajem prošle godine napravio značajan iskorak u smjeru rješenja baziranih na umjetnoj inteligenciji (AI) i izdao proizvod Copilot za M365, koji je polučio velik interes među korisnicima. Popratili smo to ponudom cijelog portfelja usluga k o j e ć e o m o g u ć i t i k o r i s n i c i m a p r i p r e m u o k o l i n e i o p t i m a l n u p r i m j e n u . O d o v e s u g o d i n e SAP optimizacija i pregovori o licenciranju nove usluge dostupne u našem portfelju. U tom području ostvarili smo i novo partnerstvo s kompanijom Voquz labs. Nastavljamo razvijati postojeći portfelj usluga i prodaje licenci. podataka s on-premises servisa u cloud. Razmjeri tih projekata uključivali su rad u više zemalja, osiguravanje usklađenosti, sigurnosti i efikasnosti te smanjenje troškova, kompleksnosti i potencijalnih rizika. Započeli smo i s pripremama za implementaciju M i c r o s o f t A I r j e š e n j a k o r i s n i c i m a k a o š t o s u : M i c r o s o f t C o p i l o t , U n i f i e d E n d p o i n t Management i Data Governence. Cloud Services odjel bavi se pružanjem podrške korisnicima pri usvajanju, migraciji i izradi rješenja baziranih na javnom, privatnom i hibridnom cloudu, koristeći IaaS i PaaS servisne modele. U 2023. godini unutar odjela osnovali smo dva nova tima – Cloud Security i Private and Hybrid Cloud. Cloud Security tim osnovan je na samom početku godine s ciljem osnaživanja sigurnosnih kompetencija u području cloud sigurnosti. Usluge koje pruža su analiza i izrada izvještaja trenutnog stanja korisničke okoline u cloudu iz sigurnosnog aspekta te implementacija sigurnosnih rješenja specijaliziranih za zaštitu podataka, aplikacija i identiteta u cloudu. Private and Hybrid Cloud tim zadužen je za implementaciju rješenja primarno namijenjenih za hosting podataka i aplikacija u podatkovnom centru korisnika, ali koji podržavaju sve karakteristike i odlike rješenja u cloudu. S time smo se pripremili z a t r e n d u k o j e m k o r p o r a c i j e d a n a s n e k o r i s t e i s k l j u č i v o p r i v a t n i p o d a t k o v n i c e n t a r , n i t i i s k l j u č i v o j a v n i c l o u d , v e ć h i b r i d n a r j e š e n j a k o j a o m o g u ć a v a j u f l e k s i b i l n o s t . Projekti bazirani na Microsoft Azure platformi bili su najzastupljeniji u 2023. godini. K o n t i n u i r a n o p r a t i m o t e h n o l o š k i r a z v o j k a k o b i s m o k o r i s n i c i m a m o g l i u s v a k o m t r e n u t k u ponuditi najbolje servise koji su u skladu s najboljim praksama. Osim toga, nastavili smo ulagati resurse u AWS i Google Cloud Platformu. Najznačajniji projekt kojeg smo realizirali, a ne uključuje Microsoft platformu, odnosio se na analizu i migraciju postojeće on-premises okoline 2.1.2.2. Infrastrukturne usluge, Cloud i Cyber Security U segmentu Infrastrukturne usluge, Cloud i Cyber Security, korisnicima osiguravamo cjelovita rješenja koja uključuju projektiranje i razvoj informacijskih sustava, brigu o sigurnosti te cloud usluge. u Google Cloud Platformu, pomoću IaaS i PaaS rješenja. Kao i prethodne godine, nastavili smo raditi analize i planove za migraciju postojećih Solution Consulting Services (SCS) odjel sastavljen je od stručnjaka koji posjeduju specifična znanja i vještine u područjima upravljanja projektima, arhitekturi rješenja i inženjeringu rješenja. Fokus nam je na pružanju vrhunskih usluga u oblikovanju, planiranju, usvajanju i implementaciji projekata vezanih za Modern Workplace i Modern Desktop rješenja, SAP Basis i on-premises tehnologije. on-premises okolina u cloud te smo takav projekt z a p o č e l i z a j e d n u v e l i k u r e g i o n a l n u b a n k u . K o d hrvatskih banaka zabilježen je pozitivan trend sve većeg korištenja javnog clouda kao platforme za migraciju postojećih i razvoj novih aplikacija. S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 5 6 S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 5 7 Tako smo tijekom 2023. godine započeli suradnju na projektima migracije za dvije banke u Hrvatskoj, a s trećom kontinuirano radimo na implementaciji novih poslovnih rješenja baziranih na tehnologiji u javnom cloudu. Cyber Security odjel usmjeren je na kreiranje, dizajniranje i isporuku sigurnosnih rješenja. Uz već dostupne Spanove usluge poput sigurnosno operativnog centra (SOC), uvedena su rješenja iz područja ofenzivne, defenzivne i proaktivne kibernetičke sigurnosti. U 2023. godini predstavili smo dvije nove usluge na tržištu, a to su „Threat Hunting“ i „Red Teaming“. „Threat Hunting“ je repetitivna i proaktivna mjera zaštite koja detektira prijetnje iz okoline, a „Red Teaming“ je ofanzivna usluga čiji je cilj uočiti i prijaviti slabosti kod proučavanog korisnika. Uslijed povećanja opsega posla i u ovoj smo godini nastavili sa zapošljavanjem cyber security stručnjaka. Povećanu potražnju na tržištu primijetili smo u područjima upravljanja rizicima i „compliance-a“. Kroz godinu je naš „Red Team“ intenzivno pružao svoje usluge na regionalnom i međunarodnom tržištu, što je rezultiralo povećanjem broja korisnika, a samim time povećanjem broja prijavljenih incidenata od 45 %. Kontinuirano radimo na unapređenju našeg sigurnosno operativnog centra što je prepoznato i od strane korisnika, čiji broj kontinuirano raste, a želja nam je standardizirati i automatizirati SOC usluge. Tijekom godine sudjelovali smo u rješavanju više sigurnosnih incidenata i ponosni s m o n a p o d a t a k d a s u s v i t i i n c i d e n t i r i j e š e n i b e z v e ć i h p o s l j e d i c a n a p o s l o v a n j e n a š i h korisnika. Ponosni smo i na provedena PEN testiranja kod lokalnih i međunarodnih korisnika, gdje smo pokazali visoku razinu stručnosti i postavili visoke standarde za njihovo provođenje. Također, naš tim za informacijsku sigurnost cijelu je godinu pomagao korisnicima u unapređivanju razine sigurnosti i usklađenosti. Poseban fokus stavili smo na pripreme za provođenje nadolazeće NIS2 direktive i DORA regulative. identitetu i autorizaciji kroz specijalizirani tim. Uz to, poslovna suradnja s Ekobitom, društvom kojeg smo akvizirali u 2022. godini, postaje sve intenzivnija kroz suradnju na projektima i learning programima. Aplikacije razvijamo u Microsoft tehnologijama: C#.NET, s Angularom kao frontendom. On-premis instalacije su gotovo potpuno zasjenjene deploymentima u Azure, ali i intenzivnim korištenjem Azure kao razvojne platforme. Pokrenuli smo i DevSecOps proces kroz suradnju s tvrtkom MEND-om i nabavu licenci koje su nam o m o g u ć i l e i m p l e m e n t a c i j u s i g u r n o s n i h t e s t i r a n j a u p o s t o j e ć e D e v O p s p r o c e s e p u t e m a u t o m a t i z i r a n o g p r o c e s a . U z t o , r a d i m o i n a r a z v o j u k o m p e t e n c i j a z a i m p l e m e n t a c i j u mobilnih aplikacija korištenjem React Native tehnologije koja nam omogućava istovremeni razvoj za iOS i Android mobilne platforme korištenjem istog izvornog koda. Također, započeli smo s developmentom u kontejneriziranim okruženjima, koja nam omogućavaju s i m u l i r a n o o k r u ž e n j e k o j e j e i s t o z a s v e i n ž e n j e r e . Projekti koje smo proveli u 2023. godini većinom se odnose na strane korisnike, no dio njih bio je vezan i uz unapređenje Spanovog poslovanja. Tako je primjerice Asset Managment Tool koji je rađen za najveći svjetski lanac restorana, postigao instalacije u 99.25 % restorana, točnije 41.400 restorana na 93 tržišta. U istom lancu restorana izrađeno je rješenje za kolaboraciju zaposlenika te instalirano u Sjedinjenim Američkim Državama i većini europskih zemalja. U velikom lancu restorana za kave i napitke, u sklopu Data Platform programa, razvili smo dva portala – Customer Voice i Data Platform Portal. Oba portala služe prikupljanju iskustava korisnika s ciljem unapređenja poslovanja. Jedan od projekata koji je zasigurno obilježio prošlu godinu je PassSport. Startup koji nam je omogućio razvoj novih vještina za implementaciju mobilnih aplikacija, ali i novu modernu 2.1.2.3. Razvoj softvera i poslovnih rješenja U ovaj poslovni segment uključen je razvoj vlastitih IT rješenja, odnosno softverskih platformi, softverskih rješenja, softverskih proizvoda i Microsoft poslovnih rješenja. arhitekturu za njihov razvoj. Postojeće rješenje span.zone nadogradili smo novim proizvodom Licence Zone, što je omogućilo zamjenu Softver Solutions (S2) odjel bavi se razvojem softverskih rješenja za korisnike te razvojem softverskih proizvoda i poslovnih platformi. U 2023. godini osjetila se smanjena potražnja na tržištu za uslugama iz područja razvoja softvera. Primjerice, do sada stabilno i aktivno skandinavsko tržište smanjilo je investicije u nove proizvode i rješenja te se okrenulo štednji, što je posljedično dovelo do smanjenja zahtjeva s tog tržišta. Partneri koji prodaju tehnološka rješenja u tim zemljama pokazuju nervozu zbog usporavanja rasta kao i smanjenja potreba za novim digitalnim rješenjima. Amortiziraju se postojeća rješenja te je prisutnija podrška za već isporučena rješenja od izrade novih. U 2023. godini Softver Solutions odjel ojačali smo s Data Processing te Identity Management timovima i rješenjima. Dva su ključna razloga za to - svaki korisnički portal zahtjeva autentifikaciju, a identitet je prva razina. Iz tog razloga želimo pristupiti digitalnom postojećeg Cloudmore portala i bolje praćenje potreba korisnika i licenci koje koriste. Zamjena će se dovršiti u idućoj godini, a cilj je ostvarivanje uštede i otvaranje multicloud prodaje licenci (AWS i Google Cloud licence). U 2023. godini u Ekobitu je provedeno restrukturiranje na način da su uvedeni timovi i voditelji timova. Oformljen je i Quality Assurance tim (testiranje softvera) i objedinjeni su svi koji provode testiranja kako bi imali jednake smjernice tehnološkog, ali i karijernog razvoja. Osim toga, uloge Business Analysta razdvojene su od klasične d e v e l o p m e n t u l o g e i t o j e i m p l e m e n t i r a n o n a p r o j e k t u a n a l i z e z a j e d n o g v e l i k o g međunarodnog korisnika. S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 5 8 S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 5 9 Kako je ovo prva podjela u timove, važno je da voditelji timova preuzmu odgovornost u upravljanju istima. Kontinuirani razvoj tehničkih i mekih vještina je ključan, kao i postavljanje ciljeva i vrednovanje članova tima – a sve u skladu s karijernim putem. Način rada je kroz 2023. godinu preoblikovan iz agencijskog u projektni i iako na prvu možda djeluje jednostavno, potrebna je promjena u stavu i načinu rada svih zaposlenika. Kako se Ekobit u sve većoj mjeri oslanja na Span, po potrebi spajamo resurse timova kako bismo osigurali isporuku određenih usluga ili rješenja na izvrsnoj razini. Tako je otkazan Ekobitov prostor u Zagreb Toweru i timovi su spojeni u prostorima Spana. Time je ostvarena značajna ušteda, a hibridni model rada omogućava maksimalnu utilizaciju postojećeg prostora. Uz to, u zajedničkoj suradnji organiziramo i druženja u četiri grada – Zagrebu, Varaždinu, Osijeku i Rijeci, a sve s ciljem povezivanja s lokalnom zajednicom. Jedan od projekata iz 2023. godine koji je vrijedno istaknuti je razvoj BDX- a tablet aplikaciju na Power Platformi za kreiranje i administraciju narudžbi kupaca. Sama aplikacija je duboko integrirana s više sustava uključujući ERP i CRM sustave. Uspješno smo započeli i projekte s jednom od vodećih auto kuća, gdje smo implementirali sustav za upravljanje voznim parkovima i leasingom. Također, jedan od vodećih hrvatskih lanaca hotela i općenito turističkog smještaja odabrao je Span za implementaciju CRM sustava za objedinjavanje podataka o korisnicima te upravljanje svim odnosima s gostima, uključujući loyalty platfomu, procese i automatizaciju marketinške komunikacije. U istoj godini nastavili smo implementaciju CRM sustava za kontakt centar jednog osiguravajućeg društva u Hrvatskoj te je započet CRM projekt u vodećoj proizvodnoj kompaniji iz područja energetike. kao rješenja za anonimizaciju. Iako je projekt započeo kao razvoj BDX-a kao produkta, zaključeno je kako je umjesto generičkog BDX rješenja, kvalitetniji smjer rješenje koje se prilagođava specifičnim potrebama korisnika. BDX je ovim pristupom maksimizirao profitabilnost. 2.1.2.4. Upravljanje servisima i tehnička podrška Odjel Upravljanje servisima i tehnička podrška, p o s t i g a o j e z n a č a j n e u s p j e h e u 2 0 2 3 . g o d i n i , prateći najnovije trendove u tehnologiji. Naš cilj je kontinuirano pružati vrhunsku podršku korisnicima U 2023. godini Ekobit je zadržao sve svoje velike korisnike te je zajedno s timovima iz Spana radio na raznim projektima kao što su span.zone i Licence Zone te PassSport platforma. U b u d u ć n o s t i t e ž i m o k o n s o l i d a c i j i r e s u r s a , o k r e t a n j u i s p l a t i v i j i m m o d e l i m a r a d a i izgradnji domenskog znanja u Ekobitu. Vjerujemo kako će domensko znanje dugoročno biti ključno za pružanje dodane vrijednosti na tržištu rada. Jednostavnije stvari će pomagati AI, a d o m e n s k o z n a n j e ć e b i t i p o t r e b n o z a o p i s i r a z u m i j e v a n j e p r o b l e m a t i k e t e s e k o m p a n i j a priprema na to. Enterprise Business Solutions odjel razvija rješenja na Microsoft Business Applications platformi s fokusom na Microsoft Dynamics 365 i Microsoft Power platformama. S početkom 2023. godine naš Delivery Department, koji je snažno narastao tijekom 2022. godine i ključan je u razvoju i isporuci rješenja, podijeljen je u tri tima. Novi, preimenovani Business Applications Department sada se sastoji od Functional Consultants, Data i Development tima. Kroz 2023. godinu Microsoft je nastavio snažno ulagati i razvijati Business Applications platformu, konstantno je unapređujući novim funkcionalnostima. Najveći je naglasak bio na funkcionalnostima i primjeni umjetne inteligencije (AI) u konkretnim poslovnim procesima. Uz sveprisutni AI, najveći razvojni fokus bio je u domeni omnichannel komunikacije, integrirane Teams telefonije i marketiške automatizacije u stvarnom vremenu. N a t e m e l j u v e l i k o g i s k u s t v a i s p o s o b n o s t i p r u ž a n j a u s l u g a , o v e g o d i n e p o s t a l i smo nositelji Microsoft Business Application Partner statusa koji potvrđuje ekspertizu u isporuci rješenja kroz Dynamics 365 i Power platforme. Projekti koje smo proveli u 2 0 2 3 . g o d i n i t o i p o t v r đ u j u . T a k o s m o z a g l o b a l n u f a r m a c e u t s k u k o m p a n i j u n a s t a v i l i implementirati CRM i Marketing Automation sustav na više tržišta. Također smo izradili i kroz implementaciju najnovijih tehnoloških rješenja, s fokusom na najnovije Microsoft t e h n o l o g i j e , u k l j u č u j u ć i A z u r e c l o u d p l a t f o r m u i p r i p a d a j u ć e s e r v i s e . U ovoj godini uspješno smo riješili više od 202.000 korisničkih incidenata, pružajući brze i učinkovite odgovore našim korisnicima. Ovaj rezultat potvrđuje predanost našeg tima prema pružanju vrhunske usluge. Uz to, dobili smo izuzetno visoku ocjenu od strane korisnika - prosječna ocjena zadovoljstva iznosila je 4.95 od 5 ukupno. Ove ocjene rezultat su analize 2220 nasumično poslanih i odgovorenih anketa koje smo provodili kako bismo kontinuirano poboljšavali kvalitetu naše podrške. D o m i n a n t n e t e h n o l o g i j e u n a š e m s e g m e n t u p o s l o v a n j a p r o i z a š l e s u i z Microsoft Azure ekosustava, iako se unutar Span podrške stječu kompetencije za sve cloud pružatelje usluga. Cloud tehnologije pružile su stabilnu infrastrukturu i alate za optimizaciju našim mnogobrojnim korisnicima, gdje je 2023. godina bila fokusirana na s i g u r n o s n e i o p t i m i z a c i j s k e i z a z o v e t e p r o j e k t e k o d n a š i h k o r i s n i k a . Interna integracija AI alata unutar odjela Upravljanje servisima i tehnička podrška, omogućila nam je optimizaciju internih procesa, na čemu će biti veliki naglasak u idućoj godini. T i a l a t i p r u ž i l i s u n a m d u b l j i u v i d u p e r f o r m a n s e sustava i identifikaciju potencijalnih problema prije nego što utječu na korisničko iskustvo. U 2023. godini postigli smo odlične rezultate u rješavanju korisničkih zahtjeva, uz visoke ocjene zadovoljstva korisnika. Fokus na zaposlenike i certifikaciju dodatno je ojačao naš odjel i unaprijedio kvalitetu naših usluga. S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 61 2.1.2.5. Međunarodno poslovanje potražnje za IT uslugama i naš broj zaposlenika je narastao za 30 %. Porast broja zaposlenika prati i porast broja novih korisnika. Kao potvrdu za naš trud i isporuku Slovenija Span Slovenija posluje već gotovo 10 godina, a u 2023. godini ostvarili smo rast u svim segmentima poslovanja, pri čemu su Solution vrhunskih rješenja našim korisnicima, drugu godinu zaredom dobili smo Microsoft Partner of the Year 2023 nagradu . Consulting usluge zasjele na prvo mjesto. Ovaj segment igra ključnu ulogu u osiguravanju s t a b i l n o g r a s t a i p o m a ž e u u s p o s t a v l j a n j u n e o v i s n o s t i o f l u k t u a c i j a m a u u s l u g a m a licenciranja. Zbog većeg obima posla u područjima Solution Consultinga i podrške prodaji, Azerbajdžan Strategija tržišnog razvoja u Azerbajdžanu usmjerena je na usklađivanje portfelja proizvoda i usluga s rastućim potrebama ove godine zaposlili smo četvero novih kolega. Kontinuirano pratimo promjene u preferencijama naših korisnika i trendove na tržištu. Primjetan je porast potražnje za uslugama vezanima uz security – posebno u područjima Endpoint Detection and Response (EDR) i eXtended Detection and Response (XDR). Povećani fokus na sigurnosna rješenja potvrđuje rast razine svijesti o rizicima koje donose cyber napadi i koliko će ulaganje u cyber sigurnost biti važno za budućnost svakog poslovanja. Uz cyber security rastući trend je svakako umjetna inteligencija (AI). Poslovni subjekti iz različitih sektora pokazuju sve veći interes za korištenjem AI tehnologija s ciljem poboljšanja operativne učinkovitosti, procesa donošenja odluka i ukupnih rezultata. Niz realiziranih projekata u 2023. godini odnosio se na implementaciju Azure Landing Zona, čiji je cilj bio uspostava čvrstih temelja za implementaciju Azure rješenja. Time smo značajno unaprijedili naš portfelj usluga u cloudu, omogućavajući korisnicima učinkovita, sigurna i usklađena rješenja. U 2023. godini zabilježili smo nultu stopu fluktuacije zaposlenika, što je dokaz visoke razine zadovoljstva unutar našeg tima. Ovaj uspjeh pokazuje našu predanost razvijanju pozitivnog i timskog radnog okruženja koje cijeni rast i napredak svakog pojedinca. k o r i s n i k a n a t o m t r ž i š t u . K o o r d i n i r a n e m a r k e t i n š k e a k t i v n o s t i p o v e ć a l e s u s v j e s n o s t o Span brendu i ojačale našu poziciju među konkurencijom i korisnicima, s glavnim fokusom na financijski sektor (FSI), telekomunikacije (TelCo) i robu široke potrošnje (FMCG). Velik broj kompanija u Azerbajdžanu u procesu je digitalne transformacije, što posljedično dovodi do sve veće potražnje za uslugama iz područja clouda i cyber securityja, upravljanja softverskom imovinom te infrastrukturnim uslugama. Piratstvo je i dalje prisutno, no ostvaren je značajni napredak u legalizaciji korištenja softvera. Iz tog razloga, u narednim godinama očekuje se povećana potreba upravo za uslugama iz segmenta Upravljanja softverskom imovinom. Broj projekata u javnom sektoru u Azerbajdžanu i dalje raste. Cilj je povećati produktivnost, transparentnost i sigurnost javnih subjekata. Nastavljamo ulagati u znanje naših stručnjaka kako bi nastavili pružati usluge i rješenja na izvrsnoj razini, s fokusom na cloud i cyber security. Broj naših projekata raste, a u 2023. godini posebno smo ponosni na prvo provedeno penetracijsko testiranje kod korisnika iz financijskog sektora i projekt implementacije Microsoft 365 licenci uz nastavak pružanja konzultantskih usluga za korisnika iz FMCG industrije. Zadovoljni zaposlenici ne samo da doprinose stabilnom i iskusnom timu, već odražavaju i naše stalne napore u poticanju osobnog i profesionalnog razvoja svakoga od njih. Moldavija S p a n o v o p o v e z a n o d r u š t v o u M o l d a v i j i p o s l u j e d v i j e g o d i n e i u tom periodu posvetili smo se pozicioniranju na tržištu i privlačenju Ukrajina Stanovništvo i gospodarstvo Ukrajine u 2023. godini prilagodilo se životu i radu u ratnim uvjetima. I dalje je primjetan trend novih korisnika. U 2023. godini, najveći broj naših korisnika došao je iz javnog i financijskog sektora, a kada govorimo o veličini naših korisnika najčešće su to bile velike kompanije. Cloud i cyber security, infrastrukturne usluge i usluge Sigurnosno operativnog relokacije poslovanja u sigurnije regije, čime su se stvorili uvjeti za nova zapošljavanja. Dio ukrajinskog stanovništva vratio se iz prisilnih migracija, a trgovačke, proizvodne i poljoprivredne kompanije proširile su alternativne izvozne rute. Kompanije koje se bave uslužnim djelatnostima proširile su svoje poslovanje na susjedna tržišta. Sve to rezultiralo je pozitivnim utjecajem na ukrajinski BDP. Navedeni čimbenici pozitivno su utjecali i na IT industriju. Primijećene su povećane i n v e s t i c i j e u c l o u d i i n f o r m a c i j s k u s i g u r n o s t . U p r a v o s m o u p o d r u č j u i n f o r m a c i j s k e sigurnosti u 2023. godini proveli brojne projekte, a neki od njih su implementacija rješenja poput Microsoft Entra, Defender, Purview, Intune, Azure Monitor, Backup, Site Recovery i Azure Networking Services. Microsoft i dalje ostaje vodeći pružatelj tehnologija u cloudu za ukrajinske korisnike putem Azure platforme, a mi nudimo implementacijske usluge. Zbog povećane centra (SOC) često su traženi na našem tržištu. Projekte koje bismo istaknuli odnose se na bankarski sektor. Za jednu od najvećih banaka na tržištu proveli smo Microsoft Exchange ActiveSync protokol koji osigurava komunikaciju između mobilnih uređaja i servera s ciljem sinkronizacije mailova, kalendara, kontakata i slično. Proveli smo infrastrukturni IT Audit i migraciju Teamsa u cloud. Također, za drugu banku pripremamo jedan od najvećih Microsoft Enterprise ugovora kojim će biti pokriveni svi korisnički uređaji i serveri te Azure pretplata. Zadovoljni smo postignućima i realiziranim suradnjama koje smo ostvarili protekle dvije godine. Naši korisnici prepoznaju ekspertizu koju posjedujemo te osim pružatelja rješenja, u nama vide dugogodišnjeg partnera. S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 6 0 S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 6 2 S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 6 3 Estonija GT Tarkvara vodeće je estonsko društvo za licenciranje i upravljanje softverskom imovinom s više od 25 godina iskustva. Uz to, glavni smo 2.1.3. Nagrade, priznanja i postignuća pružatelj Microsoft usluga i rješenja estonskoj Vladi. U 2023. godini postali smo članom Span grupe, čime smo značajno proširili poslovne mogućnosti na tržištima Baltika i Skandinavije te povećali portfelj usluga. Ovaj poslovni potez ojačao je i partnerski odnos s Microsoftom, što znači pristup novim tehnologijama, partnerskim ponudama i novim poslovnim prilikama. 2.1.3.1. Nagrade, priznanja i postignuća vezana za dionicu U poslovnom segmentu upravljanja softverskom imovinom i licenciranju etablirani smo na tržištu, a sada nudimo i usluge iz područja cyber sigurnosti te AI rješenja i poslovne a p l i k a c i j e . Rad na daljinu i hibridni rad danas su novo normalno. COVID pandemija ubrzala 2.1.3.1.1. Uvrštenje u CROBEX10 ® i CROBEX10tr ® Na temelju podataka o trgovanju dionicama od 1. rujna 2022. do 28. veljače 2023. godine, naša je dionica uvrštena među 10 najlikvidnijih dionica na Zagrebačkoj burzi. Upravo ti rezultati omogućili su našoj dionici ulazak u sastav indeksa CROBEX10® i CROBEX10tr® . j e p r o c e s e d i g i t a l n e t r a n s f o r m a c i j e , s t o g a n e č u d i k a k o j e p r i m j e t n a v e l i k a p o t r a ž n j a z a cyber security rješenjima, penetracijskim testovima i cyber otpornosti. Uz to, upravljanje p o d a c i m a i a n a l i z a p o d a t a k a v i s o k o s u na l i s t i p r i o r i t e t a k o d k o r i s n i k a . O v e g o d i n e realizirali smo višegodišnje poslovne suradnje u javnim sektorima Češke, Litve i Estonije. P o s e b n o s m o p o n o s n i n a p r o j e k t k o j i s m o p r o v e l i u s u r a d n j i s M i c r o s o f t o m , a o d n o s i s e na osiguravanja visoke razine cyber sigurnosti povodom parlamentarnih izbora u Estoniji. Također, proveli smo projekte upravljanja identitetom i pristupom te sustavom upravljanja z a n a j v e ć e g o p e r a t o r a e l e k t r o e n e r g e t s k e m r e ž e u E s t o n i j i . U promatranom periodu protrgovalo se s više od 660 tisuća Spanovih dionica, vrijednosti 22 milijuna eura te je zabilježen rast cijene dionice od gotovo 113 % posto, dok je broj dioničara od inicijalnih 1200 porastao na više od 1700 20 . „Ponosan sam što smo u tako kratko vrijeme uspjeli ući u CROBEX10® i CROBEX10tr®. Upravo je likvidnost Spanove dionice bio jedan od glavnih ciljeva u IPO-u. Veseli nas što smo i dalje zanimljivi ulagačima, Gruzija Span je u Gruziji osnovao svoje društvo u rujnu ove godine. Kako je u Gruziji prisutan nedostatak specijaliziranih pružatelja IT usluga, strateški što interes ne jenjava, a to potvrđuje i podatak da se s m o s e p o z i c i o n i r a l i k a o s t r u č n j a c i s m e đ u n a r o d n i m i s k u s t v o m . P r i m j e t a n j e i n t e r e s z a uslugama i rješenjima iz područja cyber i informacijske sigurnosti. Savjetodavne usluge iz područja javne cloud infrastrukture, upravljanja dokumentima i automatizacije, visoko su n a l i s t i p o t r e b a , s t o g a a k t i v n o i s t r a ž u j e m o p r i l i k e z a p r u ž a n j e t i h u s l u g a . Unatoč tomu što smo u 2023. godini na ovom tržištu poslovali tek tri mjeseca, realizirali smo projekte na koje smo izrazito ponosni. Za najveću banku u Gruziji proveli smo Dynatrace infrastrukturnu procjenu, a u procesu provedbe je i pilot projekt kroz koji predstavljamo Microsoftove sigurnosne proizvode. Time dokazujemo našu predanost p o b o l j š a n j u m j e r a c y b e r s i g u r n o s t i u r e g i j i , a p o č e t n i a n g a ž m a n n a t r ž i š t u p o s t a v i o j e čvrste temelje za budući rast. n a š o m d i o n i c o m g o t o v o svakodnevno trguje“, istaknuo je Nikola Dujmović, osnivač i predsjednik Uprave Spana. K r e t a n j a c i j e n e d i o n i c e S p a n u p r o m a t r a n o m r a z d o b l j u r e v i z i j e 0 1 .0 9 .2 0 2 2 . d o 2 8 .0 2 .2 0 2 3 . 20 Na 31.12.2023. godine, Span broji više od 2000 d i o n i č a r a U promatranom periodu c i j e n a dionice porasla je 31,4 % S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 6 4 S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 6 5 2.1.3.1.2. Uvrštenje u Frontier Markets Small Cap Index 21 MSCI, najveći pružatelj dioničkih indeksa na globalnoj razini, objavio je u kolovozu 2023. godine redovnu reviziju Frontier Market indeksa i uvrstio našu dionicu u MSCI Frontier Market Small Cap indeks . Indeks analizira dionice Ovo je druga nagrada Zagrebačke burze od uvrštenja naše dionice na burzu. Naime, 2021. godine na istoj dodjeli nagrada, primili smo nagradu za doprinos tržištu kapitala za uspješno proveden Ponosan sam što Spanova dionica ostvaruje dobre rezultate. Od početka nam je želja bila da se našom dionicom što više 28 zemalja 22 , a sada uz našu, broji 12 dionica s hrvatskog tržišta. Dionice uključene u ovaj indeks dobivaju na dodatnoj vidljivosti i fokusu globalnih investitora 23 . U promatranom periodu 2023. godine, trgovalo se s 466.700 dionica te je ostvareni promet dionicom iznosio 25.301.207,10 eura. IPO te pozitivan učinak koji je pritom ostvaren na cjelokupno tržište kapitala u Hrvatskoj. trguje, a ova nagrada u kategoriji dionice s najvećim porastom prometa potvrđuje da u tome i uspijevamo. Drago mi je da interes za našom dionicom ne jenjava, da smo i dalje zanimljivi ulagačima. Nastavit ćemo razvijati kvalitetne i transparentne odnose sa svim našim dioničarima, a kojih je danas više od dvije tisuće“, rekao je Nikola Dujmović, predsjednik Uprave Spana. 2.1.3.1.3. Nagrada ZSE za dionicu s najvećim porastom prometa Dvanaestu godinu zaredom svečano su dodijeljene nagrade Zagrebačke burze. Prilikom odabira najboljih, Odbor za Nagrade razmatrao je objektivne i statističke kriterije, ali i ukupan doprinos edukaciji i razvoju domaćeg tržišta kapitala. Nagradu za dionicu s najvećim porastom prometa u odnosu na prošlu godinu osvojio je Span. 2.1.3.2.1. Microsoft Partner za 2023. godinu u Hrvatskoj i Ukrajini Krajem lipnja uručena nam je nagrada Microsoft Partner godine za 2023. godinu za Hrvatsku i Ukrajinu . Ovom nagradom daje se priznanje najboljim partnerima za izvrsnost u radu i isporuci rješenja temeljenih na Microsoftovim tehnologijama. U 11 mjeseci 2023. godine protrgovano je s 561 371 Spanovom dionicom, što je porast od 70 posto u odnosu na isti period prošle godine . Ukupna vrijednost transakcija iznosila je gotovo 30 milijuna eura. 21 h t t p s : / / w w w .m s c i .c o m / e q b / f m / M S C I _ A u g 2 3 _ F M _ S C _ P u b l i c L i s t .p d f 22 https://www.msci.com/documents/10199/0348be0f-4cf8-478c-be64- f f 2 e 5 4 5 a 9 b 3 6 23 https://icam.hr/blog/veliki-uspjeh-top-hrvatskih- k o m p a n i j a / 2 . 1 . 3 . 2 . N a g r a d e , p r i z n a n j a i postignuća iz poslovanja S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 6 6 S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 6 7 Microsoftova nagrada Partner godine uručuje se kompanijama koje su uspješno osmislile, razvile i implementirale rješenja koristeći Microsoftove tehnologije. Dodjeljuje se u više kategorija, a dobitnici s e b i r a j u m e đ u v i š e o d 4 2 0 0 n o m i n i r a n i h k o m p a n i j a i z više od 100 zemalja iz cijeloga svijeta. Mi smo nagrađeni z a p r u ž a n j e v r h u n s k i h u s l u g a i r j e š e n j a u H r v a t s k o j i U k r a j i n i . „Ovo je priznanje rezultat našeg dugogodišnjeg odnosa utemeljenog na međusobnom povjerenju te kvalitetnog rada naših stručnjaka koji uvijek pronalaze najbolji način za unapređenje poslovanja naših korisnika. U Spanu nas je danas više od 850 i upravo je ta želja za znanjem i konstantnim usavršavanjem naša najveća snaga“, istaknuo je Nikola Dujmović, predsjednik Uprave Spana. međusobno su povezani u tehnološke cjeline. Prijelazna razdoblja obnove postojećih statusa i dostizanje novih, rezultiraju u povremenim promjenama ukupnog zbroja naprednih specijalizacija. Kontinuirano ulažemo u certifikaciju ljudi i pripreme za revizije kako bismo ispunili tehnološki plan za naredno razdoblje. Čestitam svim pobjednicima i finalistima Microsoftove nagrade Partner godine 2023.!“ izjavila je Nicole Dezen, Chief Partner Officer and Corporate Vice President of Global Partner Solutions u Microsoftu. „Ovogodišnji su pobjednici inovativnim rješenjima i uslugama Microsoft Cloud tehnologija pozitivno utjecali na digitalnu transformaciju korisnika.“ 2.1.3.2.3. Microsoft napredne specijalizacije Microsoftove napredne specijalizacije jamstvo su izvrsnosti te se dodjeljuju najstručnijim Microsoftovim partnerima. Ponosni smo na 2.1.3.2.2. Span postao nositelj svih šest Microsoft Solution Partner statusa Postali smo nositelji svih šest Microsoft Solution Partner statusa . Microsoft je kategorizirao područja u kojima njegovi partneri mogu pokazati veliko iskustvo i sposobnosti pružanja usluga, a ta su područja Business Applications, Data i AI, Digital i App Innovation, novostečenu specijalizaciju Low Code Application Development Advanced Specialization . Tržište alata za razvijanje low- code aplikacija brzo Infrastructure, Security te Modern Work. Šesti Partner Solution status, kojim smo upotpunili svoju kolekciju, odnosi se na područje Business Applications s fokusom na isporuku rješenja kroz Dynamics 365 i Power platforme . raste, posebice posljednjih nekoliko godina. Korištenjem Microsoft kontinuirano unapređuje svoj partnerski program uvođenjem novih, spajanjem postojećih ili ukidanjem pojedinih partnerskih programa. Napredne specijalizacije i Solution Partner statusi „Naš put prema ovom postignuću obilježen je ulaganjem u znanje i vještine naših zaposlenika, koji su naša najveća snaga. Ovim Microsoft Solution Partner statusom, još smo jednom dokazali da kontinuirano radimo na pružanju najboljih usluga i rješenja za naše korisnike“, rekla je Mihaela Trbojević, Spanova Product Marketing direktorica. Microsoftove low-code razvojne platforme za aplikacije, koja uključuje Microsoft Power Apps i Microsoft Power Automate, pomažemo korisnicima da brzo razviju prilagođena i fleksibilna low-code p o s l o v n a r j e š e n j a k o j a i n t e g r i r a j u u v e ć p o s t o j e ć e s u s t a v e i po d a t k e s c i l j e m p o k r e t a n j a inovacija i učinkovitosti diljem organizacija. Microsoft Low Code Application Development S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 6 8 S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 6 9 specijalizacija odražava naše provjereno znan je, značajno iskustvo i zabilježeni uspjeh u pružanju podrške korisnicima koji primjenjuju Microsoftova low-code rješenja. Microsoft koristi napredne specijalizacije kako bi identificirao najbolje partnere koji će odgovoriti na 2.1.3.2.6. Span CyberGRX Benchmarking Našim korisnicima, posebno inozemnim, postaje sve bitnije kako u p r a v l j a m o i n f o r m a c i j s k o m s i g u r n o š ć u s o b z i r o m n a u s l u g e k o j e im pružamo. Zbog toga dobivamo sve više različitih upita u kojima odgovaramo na pitanja o našim poslovnim procesima (zapošljavanja, dodjele prava pristupa, upravljanja incidentima i dr.) i tehničkim 2.1.3.2.4. Hewlett Packard Enterprise Gold partner status specifične potrebe korisnika i ponosni smo što smo dio toga kolektiva, kao i što se kroz ovu specijalizaciju odražava Spanova višegodišnja posvećenost postizanju izvrsnih rezultata te opravdava povjerenje koje nam korisnici ukazuju. Ponosni smo što već dugi niz godina uspješno obnavljamo Hewlett Packard Enterprise Gold Partner status, a ni 2023. tu nije iznimka. Ovo je novi dokaz naše predanosti i izvrsnosti u području hibridnog clouda s provjereno kvalitetnim p r o i z v o d i m a rješenjima vezanima za zaštitu podataka. Kako bismo smanjili broj različitih upitnika s i s t i m i l i v r l o s l i č n i m p i t a n j i m a , p r o š l e s m o g o d i n e p o p u n i l i u p i t n i k k o j i j e k r e i r a l o društvo CyberGRX. CyberGRX posvećen je transformaciji upravljanja kibernetičkim rizicima trećih strana za društva diljem svijeta. I u 2023. godini Span je prošao kroz procjenu dobavljača putem CyberGRX digitalne platforme i dobili smo visoke ocjene zrelosti sustava upravljanja informacijskom sigurnošću. CyberGRX koristi se za jedinstvenu procjenu zrelosti poslovnih procesa i mjera sigurnosti, a koriste ga društva kao što je Span koja su pružatelji usluga globalnim kompanijama. Želimo da naši korisnici znaju kako vodimo računa o svojim, ali i njihovim podacima te koliko smo pouzdan strateški partner. Naši korisnici mogu dobiti pristup CyberGRX platformi i uvjeriti se da je Span njihov vjerni i uslugama IT infrastrukture. Demonstriranje stručnosti u HPE-ovom portfelju hibridnog clouda te završetak programa obuke i certifikacije za saveznik koji brine o sigurnosti. HPE hibridna rješenja potvrda su visoke razine znanja Spanovih stručnjaka. Ovime je naš fokus na pomaganje korisnicima implementacijom zahtjevnih i kompleksnih HPE rješenja, kako bi brže 2.1.3.2.7. Sedmi ISO certifikat Implementacija ISO standarda značajni je čimbenik povećanja konkurentnosti na međunarodnom tržištu, pa nas veseli činjenica što ih Span u svom poslovanju primjenjuje čak – sedam. Naš najnoviji certifikat onaj je za normu ISO 22301 , međunarodni standard reagirali na nepredvidive poslovne zahtjeve, dobio dodatno priznanje. koji pruža okvir za uspostavljanje, implementaciju, održavanje i poboljšanje sustava upravljanja kontinuitetom poslovanja. 2.1.3.2.5. Saviynt – nagrada „Fastest transaction in 2022“ Span je 2022. godine postao partner ugledne tvrtke Saviynt, globalnog lidera na polju pametnih rješenja vezanih uz upravljanje identitetima, a već smo ove godine osvojili i njihovu nagradu. U Londonu na Standard ISO 22301 omogućuje nam bolje upravljanje rizicima i izvanrednim situacijama te osigurava nastavak poslovanja konferenciji Saviynt partnera i korisnika nagrađeni smo za „Fastest transaction in 2022“ , odnosno za najbrže sklopljen ugovor. Sa Saviynt alatima i platformom radimo na implementaciji rješenja u p o d r u č j u i d e n t i t e t a , p r i s t u p a i n a d z o r a , a o v a nagrada dodatno potvrđuje da je Saviynt donio dobru odluku kada nam je ukazao povjerenje. i u nepredvidljivim okolnostima koje se, nažalost, događaju češće nego što smo to prije nekoliko godina mogli i zamisliti. Vrijedan je to alat za Span jer promiče sustavno razmišljanje i kontinuirano poboljšanje te jača odnose s dionicima. S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 7 0 S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 7 1 2.1.3.2.8. Hrvatska velika nagrada sigurnosti za 2023. godinu U rujnu smo dobili Hrvatsku veliku nagradu sigurnosti za 2023. u kategoriji medijska promocija sigurnosti za kampanju „SAFETY NET – bitka za sigurnost“ , koju smo proveli u suradnji s Policijskom upravom splitsko dalmatinskom, Udrugom programera DUMP, Radijem Split i Odborom za sigurnost transformacije i rasta, zadržavanja i dobrobiti, sve do odlazaka i povrataka te HR strateškog savjetovanja. Rezultat Spana u svim kategorijama bio je iznad 80 %, a ono Splitsko-dalmatinske županije. Postavljeni ciljevi provedene kampanje bili su osvještavanje građana o realnoj opasnosti od izloženosti kaznenim djelima iz domene računalnog kriminaliteta, što se najčešće odnosi na prijevare putem interneta i društvenih mreža te usporavanje negativnog trenda porasta broja kaznenih djela iz domene računalnog kriminaliteta. Kampanja j e p r o v e d e n a u i z r a v n o m kontaktu s građanima – posebno onima koji se slabije služe tehnologijom. Medijski j e p o p r a ć e n a n a r a d i j s k i m i TV postajama, u dnevnim novinama te na portalima. što nas posebno veseli jest rezultat od maksimalnih 100 % u dijelu koji se odnosi na uključenost i dobrobit naših zaposlenika. U godini u kojoj su kriteriji samog recertificiranja znatno postroženi ostvarili smo ukupni rezultat od 90 %, što je ujedno 8 % više od prosjeka drugih certificiranih organizacija. 100 % 75 % 50 % 2.1.3.2.9. TD Synnex Solution Days 2023 Na TD Synnex Solution Days 2023 – Highway to cloud u 25 % 0 % Privlačenje i zaposlenje Uvođenje i razvoj Uključenost i inspiracija Transformacija i rast Zadržavanje i dobrobit Odlazak i povratak HR strateško savjetovanje Rezultati na employee life cycle koracima Crikvenici, Spanu je uručeno priznanje za izvrsne prodajne rezultate u sektoru sigurnosti. Svojim korisnicima pružamo sigurnosna rješenja te s velikom pozornošću i posvećenošću svakom korisniku Sve ovo samo je pokazatelj kontinuiranog truda koji ulažemo u privlačenje, r e g r u t i r a n j e , z a d r ž a v a n j e i r a z v o j z a p o s l e n i k a – u k r a t k o , u c j e l o k u p n u b r i g u o z a p o s l e n i c i m a . posebno donosimo preporuke za mjere poboljšanja. Iz svih tih razloga, zahvalni smo i ponosni što je naš trud prepoznat, a ovu priliku smatramo još jednim snažnim poticajem da nastavimo koračati naprijed. 2.1.3.2.11. Potpisan ugovor – SAP Success Factors U drugom kvartalu službeno je započela i implementacija novog HR sustava – SAP Success Factors. SAP SF Enterprise rješenje koristi više od 9400 organizacija u svijetu te nam donosi najbolje H R p r a k s e k o j e u k l j u č u j u a u t o m a t i z a c i j u p r o c e s a , v i š u r a z i n u 2.1.3.2.1 0 . CEP recertifikacija 2023. godinu započeli smo trećom uspješnom recertifikacijom Poslodavac Partner. Certifikatom Poslodavac Partner (CEP) vodeća hrvatska izvještavanja te praćenje procedura unutar Span Grupe. SAP SF već šestu godinu zaredom dobiva Gartnerovo priznanje za lidera u području cloud HR rješenja za kompanije s više od 1000 zaposlenika. Ovo priznanje dodatno potvrđuje njegovu vrijednost i kontinuiranu konzultantska kuća Selectio još je jednom potvrdila izvrsne prakse Spana i visoku razinu kvalitete u području upravljanja ljudskim potencijalima. Naši HR procesi procjenjivani su u sedam kategorija (tzv. employee life cycle koraci) – od privlačenja i zaposlenja, uvođenja i razvoja, preko uključenosti i inspiracije, i n o v a t i v n o s t k o j o m p r a t i p r o m j e n e n a d a n a š n j e m d i n a m i č n o m t r ž i š t u . P r e l a z a k s trenutnog softvera na novi, potaknut je prošlogodišnjim velikim rastom te potrebom za unapređenjem i optimizacijom procesa koji će nastaviti podržavati razvoj Spana. Osim t o g a , s n o v o m a p l i k a c i j o m i m a t će m o m o g u ć n o s t c e n t r a l i z a c i j e d o s a d a š n j i h p r o c e s a i p r o c e d u r a t e n j i h o v e s t a n d a r d i z a c i j e n a r a z i n i c i j e l e S p a n G r u p e . 90 % 8 7 % 100 % 8 7 % 90 % 83 % 89 % S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 72 S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 73 2.1.3.2.12. Nagrada Volonterski Oskar Iako se ne volontira ni za kakvu nagradu, nego zbog pomoći i podrške onima kojima je potrebna, lijepo je katkad vidjeti kako su naš trud i inicijative prepoznati. Najnovije priznanje naših volonterskih akcija stiglo je u 2.2. Financijski pokazatelji za 2023. godinu obliku nagrade Volonterskog Oskara u organizaciji Volonterskog centra Zagreb kojeg je Span osvojio u kategoriji kompanija. U posljednje dvije godine puno smo uložili u korporativno volontiranje, finalizirali službenu Politiku o korporativnom volontiranju u Spanu i potpisali Povelju o volontiranju zaposlenika . Osim toga, odradili smo veliku volontersku akciju s projektom O2 te volonterske projekte zasnovane na vještinama za udruge Hrabri telefon i Nisi sama . Ovaj Volonterski Oskar svojevrsna je kruna ovih naših nastojanja, potvrda da idemo u pravom smjeru i daje nam novi poticaj kako bismo još ambicioznije i organiziranije nastavili vraćati zajednici kroz brojne slične akcije. 2.2.1. Poslovni prihodi, EBITDA i neto dobit Span Grupe 142,8 mil. EUR +30 % POSLOVNI PRIHODI YoY 7,1 mil. EUR -25 % EBITDA YoY prije jednokratnih s t a v k i 5,6 mil. EUR -39 % EBITDA YoY nakon jednokratnih s t a v k i 2.1.3.2.13. Span Tvrtka prijatelj zdravlja Kako je Span oduvijek bio kompanija koja je posvećivala posebnu pozornost zdravlju i boljitku svojih zaposlenika, u proljeće 2023. godine, u suradnji s Hrvatskim zavodom za javno zdravstvo, 1,2 mil. EUR -81 % NETO DOBIT YoY nakon jednokratnih s t a v k i krenuli smo u proces certifikacije i stjecanja prava na isticanje naziva „Tvrtka prijatelj zdravlja” . Ovaj naziv stječe se u okviru Nacionalnog programa „Živjeti zdravo“, koji su osmislili i pokrenuli Ministarstvo zdravstva i Hrvatski zavod za javno zdravstvo, a označava kompaniju koja prepoznaje zdrave vrijednosti i brine o unapređenju zdravlja svojih zaposlenica i zaposlenika. Proces certifikacije uključivao je organizaciju različitih predavanja i radionica na temu prehrane, tjelesne aktivnosti i mentalnog zdravlja, ali i raznovrsne akcije i inicijative u kojima je tijekom godine sudjelovao velik broj naših zaposlenika. Kako bi kompanija stekla oznaku “Tvrtka prijatelj zdravlja“ potrebno je zadovoljiti određene kriterije koje procjenjuje i postavlja tim stručnjaka HZJZ-a, a podijeljeni su u šest područja – prehrana, promicanje tjelesne aktivnosti, zaštita zdravlja djelatnika na radnom mjestu, zabrana pušenja, zabrana konzumacije alkohola te uređenje okoliša. Prema preporukama i smjernicama iz Izvještaja evaluacije za dodjelu oznake “Tvrtka prijatelj zdravlja” prošle smo godine postavili konkretne ciljeve u prva tri navedena područja (druga tri se u određenoj mjeri i podrazumijevaju) te ih uspješno ih ostvarili. 2.2.2. Poslovni prihodi, EBITDA i neto dobit društva Span d.d. 99,6 mil. E U R P O S L O V N I P R I H O D I +9 % Y o Y 3,8 mil. E U R E B I T D A prije jednokratnih s t a v k i -52 % Y o Y 3,3 mil. E U R E B I T D A nakon jednokratnih s t a v k i -57 % Y o Y 0,5 mil. E U R NETO D O B I T nakon jednokratnih s t a v k i -92 % Y o Y S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 7 4 S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 7 5 2.2.3. Osnovne značajke razdoblja – 2023. godina Skraćeni račun dobiti i g u b i t k a Prihodi Ukupni su se konsolidirani prihodi povećali za 29.191 tisuću eura, odnosno 25% u odnosu na 2022. godinu. Poslovni prihodi povećali su se za 32.666 tisuća eura u promatranom periodu. Najveći rast bilježi segment upravljanja softverskom imovinom i licenciranja, što je najvećim dijelom rezultat akvizicije društva GT Tarkvara. Društvo Span d.d. u istom je periodu ostvarilo rast prihoda od 8.694 tisuće eura, odnosno 9%. Rast dolazi najvećim dijelom iz poslovnih prihoda, koji su rasli za 8.266 tisuća eura. Najsnažniji rast prihoda bilježi segment upravljanja softverskom imovinom i licenciranja u iznosu 16%. Troškovi poslovanja Ukupni konsolidirani troškovi poslovanja narasli su za 32.829 tisuća eura, odnosno 31% u odnosu na 2022. godinu. Najveći generator rasta troškova je trošak prodane robe i usluga, koji prati rast prihoda. Rast troškova osoblja iznosi 6.398 tisuća eura, a rezultat je većeg broja zaposlenih u segmentu IT usluga s visokom dodanom vrijednošću. Prosječan broj zaposlenih u Grupi u 2023. godini iznosi 834, dok je prethodne godine prosječan broj zaposlenih u Grupi iznosio 704. Ostali poslovni troškovi Grupe smanjili su se za 1.496 tisuća eura u odnosu na 2022. godinu. Ukupni troškovi društva Span d.d. porasli su za 13.082 tisuće eura, odnosno 16%. Najveći rast proizlazi iz troškova prodane robe i usluga, koji prati rast prihoda. Trošak osoblja raste 4.165 tisuća eura, odnosno 22%. Prosječan broj zaposlenih u Društvu u promatranom razdoblju iznosi 626, što je rast u odnosu na prethodnu godinu kada je prosječan broj zaposlenih u Društvu iznosio 538. Većina novih zaposlenika zapošljavana je u segmentu usluga s visokom dodanom vrijednošću. EBITDA EBITDA Grupe prije jednokratnih stavki iznosi 7.111 tisuća eura. Jednokratne stavke EBITDA Grupe iznose 1.463 tisuće eura i odnose se na: 1) vrijednosno usklađenje potraživanja u Span Slovenija za Studio Modernu; 2) troškove poreza i prireza na kapitalni dobitak proizašle iz Plana dodjele dionica zaposlenicima Ekobita definiranim u kupoprodajnom ugovoru; 3) troškove proizašle iz akvizicije GT Tarkvare; 4) rezervirane troškove ESOP programa dodjele dionica zaposlenicima. Sukladno uvjetima objavljenima u Prospektu , Span će svakom radniku koji tijekom trogodišnjeg razdoblja zadrži u svom vlasništvu jedan ili više ESOP paketa dodijeliti 25% dionica u odnosu na broj dionica koje radnik drži u sklopu ESOP paketa. Po isteku prve godine od datuma javne objave rezultata bit će dodijeljeno 5% ukupnog broja dionica, a po isteku druge i treće godine po 10%. EBITDA Grupe nakon jednokratnih stavki u promatranom razdoblju iznosi 5.648 t i s u ć a e u r a i b i l j e ž i p a d o d 3 9 % u o d n o s u n a i s t i p e r i o d p r e t h o d n e g o d i n e . Društvo Span d.d. bilježi pad EBITDA-e prije jednokratnih stavki od 4.139 tisuća eura, odnosno 52% te iznosi 3.759 tisuća eura. Društvo Span d.d. u promatranom razdoblju bilježi pad EBITDA-e nakon jednokratnih stavki od 4.388 tisuća eura na 3.339 tisuća eura, što je pad od 57%. Društvo Span d.d. u 2022. godini, započelo je novi investicijski ciklus Span G r u p a U t i s u ć a m a E U R 2 0 2 2 2 0 2 3 ∆ % U k u p n i p r i h o d i 1 1 5 . 1 4 0 1 4 4 . 3 3 1 2 5 % Poslovni p r i h o d i 1 1 0 . 1 7 0 1 4 2 . 8 3 6 3 0 % Ostali p r i h o d i 4 . 9 7 0 1 . 4 9 6 - 7 0 % U k u p n i t r o š k o v i 1 0 5 . 8 5 4 1 3 8 . 6 8 3 3 1 % Troškovi prodane robe i u s l u g a 6 6 . 7 6 8 9 4 . 6 9 5 4 2 % T r o š k o v i o s o b l j a 2 5 . 7 9 9 3 2 . 1 9 7 2 5 % Ostali poslovni t r o š k o v i 1 3 . 2 8 8 1 1 . 7 9 1 - 1 1 % E B I T D A p r i j e j e d n o k r a t n i h s t a v k i 9 . 5 3 3 7 . 1 1 1 - 2 5 % Jednokratne stavke EBITDA- e 2 4 7 1 . 4 6 3 4 9 1 % E B I T D A n a k o n j e d n o k r a t n i h s t a v k i 9 . 2 8 5 5 . 6 4 8 - 3 9 % A m o r t i z a c i j a 2 . 5 7 2 3 . 5 5 9 3 8 % E B I T 6 . 7 1 4 2 . 0 8 9 - 6 9 % Neto financijski r e z u l t a t ( 2 2 6 ) ( 3 4 3 ) - 5 2 % Dobit/gubitak prije oporezivanja prije jednokratnih s t a v k i 6 . 7 3 4 3 . 2 0 9 - 5 2 % D o b i t / g u b i t a k p r i j e o p o r e z i v a n j a n a k o n j e d n o k r a t n i h s t a v k i 6 . 4 8 7 1 . 7 4 6 - 7 3 % P o r e z n a d o b i t ( 2 2 3 ) 4 9 9 3 2 4 % D o b i t / g u b i t a k n a k o n o p o r e z i v a n j a p r i j e j e d n o k r a t n i h s t a v k i 6 . 9 5 8 2 . 7 1 0 - 6 1 % D o b i t / g u b i t a k n a k o n o p o r e z i v a n j a n a k o n j e d n o k r a t n i h s t a v k i 6 . 7 1 0 1 . 2 4 6 - 8 1 % Span d . d . U t i s u ć a m a E U R 2 0 2 2 2 0 2 3 ∆ % U k u p n i p r i h o d i 9 1 . 7 4 0 1 0 0 . 4 3 3 9 % Poslovni p r i h o d i 9 1 . 2 8 4 9 9 . 5 5 0 9 % Ostali p r i h o d i 4 5 6 8 8 3 9 4 % U k u p n i t r o š k o v i 8 4 . 0 1 2 9 7 . 0 9 4 1 6 % Troškovi prodane robe i u s l u g a 5 7 . 3 5 1 6 5 . 6 1 8 1 4 % T r o š k o v i o s o b l j a 1 9 . 3 1 1 2 3 . 4 7 6 2 2 % Ostali poslovni t r o š k o v i 7 . 3 5 0 8 . 0 0 1 9 % E B I T D A p r i j e j e d n o k r a t n i h s t a v k i 7 . 8 9 8 3 . 7 5 9 - 5 2 % Jednokratne stavke EBITDA- e 1 7 1 4 2 0 1 4 6 % E B I T D A n a k o n j e d n o k r a t n i h s t a v k i 7 . 7 2 7 3 . 3 3 9 - 5 7 % A m o r t i z a c i j a 1 . 8 8 2 2 . 3 0 3 2 2 % E B I T 5 . 8 4 5 1 . 0 3 6 - 8 2 % Neto financijski r e z u l t a t ( 7 0 5 ) ( 3 7 1 ) 4 7 % Dobit/gubitak prije oporezivanja prije jednokratnih s t a v k i 5 . 3 1 1 1 . 0 8 5 - 8 0 % D o b i t / g u b i t a k p r i j e o p o r e z i v a n j a n a k o n j e d n o k r a t n i h s t a v k i 5 . 1 4 1 6 6 5 - 8 7 % P o r e z n a d o b i t ( 4 2 9 ) 2 0 4 1 4 8 % D o b i t / g u b i t a k n a k o n o p o r e z i v a n j a p r i j e j e d n o k r a t n i h s t a v k i 5 . 7 4 0 8 8 2 - 8 5 % D o b i t / g u b i t a k n a k o n o p o r e z i v a n j a n a k o n j e d n o k r a t n i h s t a v k i 5 . 5 6 9 4 6 1 - 9 2 % S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 7 6 S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 7 7 zapošljavanjem stručnjaka u segmentu usluga s dodanom IT vrijednošću, što dovodi do rasta troškova plaća kao glavnog pokretača pada EBITDA-e u 2023. Zapošljavanje stručnjaka u području clouda i cyber securityja predstavlja realiziranu investiciju Društva u očekivanom trendu rasta u narednim godinama. 2.2.4. Prihodi po segmentima Span Grupa generira prihode u sljedećim segmentima: 1. Upravljanje softverskom imovinom i licenciranje 2. Infrastrukturne usluge, Cloud i Cyber Security Neto dobit Dobit nakon oporezivanja prije jednokratnih stavki Grupe smanjila se za 4.248 tisuća eura, na 2.710 tisuća eura. U promatranom periodu dobit nakon 3. Upravljanje servisima i tehnička podrška oporezivanja nakon jednokratnih stavki Grupe smanjila se za 5.463 tisuće eura, na 1.246 tisuća eura. P a d j e p o t a k n u t p o v e ć a n j e m a m o r t i z a c i j e k o j a r e f l e k t i r a 1 ) n a b a v u p o t r e b n e opreme za rad za veći broj zaposlenih u prethodnoj godini te 2) amortizaciju dugotrajne nematerijalne imovine (alokacija inicijalno priznatog goodwilla Ekobita i GT Tarkvare na relevantne pozicije nematerijalne imovine sukladno MSFI 3 Poslovne kombinacije te interno generirana nematerijalna imovina). Trošak poreza na dobit u 2023. godini, najvećim dijelom reflektira otpuštanje odgođene porezne imovine za obje dobivene porezne olakšice na temelju Zakona o poticanju ulaganja. Društvo Span d.d. bilježi pad dobiti nakon oporezivanja prije jednokratnih stavki za 4.859 tisuća eura, na 882 tisuće eura. Društvo Span d.d. bilježi pad dobiti nakon oporezivanja nakon jednokratnih stavki za 5.108 tisuća eura, na 461 tisuću eura, a uzrokovano je većim troškovima amortizacije te vrijednosnim usklađenjem ulaganja u društvo Span Swiss AG iz Švicarske u iznosu od 100%, odnosno 136 tisuća eura te društvo Span Njemačka u iznosu od 100%, odnosno 110 tisuća eura. 4. Razvoja softvera i poslovnih rješenja U nastavku su prikazani podaci o prihodima od prodaje po segmentima poslovanja Grupe i društva Span d.d. za promatrani period u 2022. i 2023. godini. Prihodi po segmentima Span Grupa U tisućama EUR 2022 2023 ∆% Ukupni poslovni prihodi 110.170 142.836 30% Upravljanje softverskom imovinom i licenciranje 67.267 99.147 47% Infrastrukturne usluge i Cloud & Cyber Security 16.409 14.051 - 1 4 % Upravljanje servisima i tehnička podrška 1 6 .9 1 7 19.365 1 4 % Razvoj softvera i poslovnih rješenja 9.577 10.273 7% Span d.d. U tisućama EUR 2022 2023 ∆% Ukupni poslovni prihodi 91.284 99.550 9% Upravljanje softverskom imovinom i licenciranje 55.473 64.268 16% Infrastrukturne usluge i Cloud & Cyber Security 1 4 .7 0 1 12.677 - 1 4 % Upravljanje servisima i tehnička podrška 16.262 18.357 1 3 % Razvoj softvera i poslovnih rješenja 4.848 4.248 - 1 2 % Udio prihoda po segmentima Span Grupa 2 0 2 2 . Span Grupa 2 0 2 3 . Upravljanje softverskom imovinom i licenciranje 6 1 % Infrastrukturne usluge, Cloud i Cyber Security 1 5 % Upravljanje IT servisima i tehnička podrška 1 5 % Razvoj softvera i poslovnih rješenja 9 % Upravljanje softverskom imovinom i licenciranje 6 9 % Infrastrukturne usluge, Cloud i Cyber Security 1 0 % Upravljanje IT servisima i tehnička podrška 1 4 % Razvoj softvera i poslovnih rješenja 7 % S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 7 8 S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 7 9 Span d.d. 2 0 2 2 . Span d.d. 2 0 2 3 . Udio prihoda od prodaje po geografskim tržištima Span Grupa 2 0 2 2 . Span Grupa 2 0 2 3 . Upravljanje softverskom imovinom i licenciranje 6 1 % Infrastrukturne usluge, Cloud i Cyber S e c u r i t y 1 6 % Upravljanje IT servisima i tehnička p o d r š k a 1 8 % Razvoj softvera i poslovnih r j e š e n j a 5 % Upravljanje softverskom imovinom i licenciranje 6 5 % Infrastrukturne usluge, Cloud i Cyber S e c u r i t y 1 3 % Upravljanje IT servisima i tehnička p o d r š k a 1 8 % Razvoj softvera i poslovnih r j e š e n j a 4 % Hrvatska 32 % S A D 19 % S l o v e n i j a 17 % UK 11 % Ukrajina 9 % Ostali 12 % Hrvatska 34 % Slovenija 15 % S A D 11 % UK 9 % Estonija 8 % Ostali 23 % 1. Upravljanje softverskom imovinom i licenciranje bilježi rast prihoda od 47%. Grupa ostvaruje veće prihode u odnosu na 2022. godinu, ponajviše kao rezultat investicije na nova tržišta Baltika. Udio prihoda u ukupnim poslovnim prihodima iznosi 69%. 2. Infrastrukturne usluge, Cloud i Cyber Security u promatranom periodu manji su za 14% u odnosu na 2022. godinu, kada je Grupa bilježila izniman rast projekata na domaćem i stranom tržištu. Širenje poslovnih aktivnosti u području clouda i cyber securityja i dalje je u fokusu poslovanja Grupe. 3. Upravljanje servisima i tehnička podrška kroz usluge nadzora i upravljanja IT okruženjem doprinosi kontinuiranom rastu prihoda, a povećanje prihoda ovog segmenta iznosi 14% u odnosu na 2022. godinu. 4. Razvoj softvera i poslovnih rješenja u promatranom razdoblju ostvario je rast od 7%. Rast ovog segmenta proizlazi iz fokusiranog razvoja vlastitih IT rješenja i platformi te razvoja specifičnih poslovnih rješenja za pojedine ključne korisnike, kao što su CRM, automatizacije i robotizacije njihovih poslovnih procesa. Rast ovog segmenta dodatno je osnažen akvizicijom Ekobita, čije je poslovanje usmjereno na razvoj softverskih rješenja. Span d.d. 2 0 2 2 . Span d.d. 2 0 2 3 . Hrvatska 38 % S A D 22 % Slovenija 17 % UK 14 % Švedska 3 % Ostali 6 % 2.2.6. Bilanca Imovina Hrvatska 45 % Slovenija 17 % S A D 15 % UK 13 % Švedska 2 % Ostali 8 % 2.2.5. Prihodi po geografiji Prihodi po geografiji prikazuju geografsko tržište kamo je roba odnosno usluga fakturirana. Udio prihoda koje Grupa ostvaruje na inozemnim tržištima čini 66% ukupnih p r i h o d a . Značajan rast prihoda bilježe tržišta Hrvatske (12.191 tisuću eura) i Estonije (10.911 tisuća eura). Dodatan rast u segmentu „Ostali“ podržan je rastom prihoda na tržištu Baltika i središnje Europe koje ostvaruje društvo GT Tarkvara. 45% prihoda društva Span d.d. u promatranom periodu odnosi se na hrvatsko tržište, koje ujedno bilježi i najveći rast u promatranom periodu, od 10.787 tisuća eura (31%). Ukupna vrijednost imovine Grupe veća je za 17.007 tisuća eura uslijed povećanja dugotrajne imovine nastale stjecanjem 100% udjela društva GT Tarkvara s 31. 3. 2023. godine te povećanja kratkotrajne imovine, što je rezultat 1) rasta potraživanja; 2) rasta financijske imovine uslijed oročavanja depozita na kratki rok u stranoj valuti. Span G r u p a U t i s u ć a m a E U R 3 1 . 1 2 . 2 0 2 2 . 3 1 . 1 2 . 2 0 2 3 . A K T I V A 5 5 . 2 5 4 7 2 . 2 6 1 Dugotrajna i m o v i n a 1 6 . 6 1 6 2 3 . 9 2 7 Odgođena porezna i m o v i n a 1 . 6 6 1 1 . 7 2 4 Kratkotrajna i m o v i n a 1 5 . 9 4 2 2 9 . 3 5 4 Novac i novčani e k v i v a l e n t i 1 8 . 8 1 5 1 3 . 3 3 9 Plaćeni troškovi budućeg razdoblja i obračunati prihodi 2 . 2 2 0 3 . 9 1 6 P A S I V A 5 5 . 2 5 4 7 2 . 2 6 1 Kapital i r e z e r v e 3 1 . 6 0 6 3 0 . 4 2 3 Dugoročne o b v e z e 2 . 9 0 7 3 . 5 0 9 K r a t k o r o č n e o b v e z e 1 6 . 0 5 0 3 2 . 0 1 4 Odgođeno plaćanje troškova i prihod budućeg razdoblja 4 . 6 9 1 6 . 3 1 5 Span d . d . 3 1 . 1 2 . 2 0 2 2 . 3 1 . 1 2 . 2 0 2 3 . 4 6 . 4 6 7 5 2 . 9 8 4 1 7 . 4 8 9 2 8 . 8 7 0 1 . 3 4 1 1 . 1 4 5 1 1 . 3 2 9 1 5 . 4 9 7 1 4 . 2 1 2 3 . 7 9 2 2 . 0 9 6 3 . 6 8 1 4 6 . 4 6 7 5 2 . 9 8 4 2 9 . 3 4 7 2 7 . 0 8 2 2 . 3 1 9 2 . 9 9 5 1 1 . 2 0 2 1 8 . 0 9 3 3 . 5 9 8 4 . 8 1 3 S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 8 0 S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 8 1 Novac i novčani ekvivalenti Smanjenje novčanih sredstava u odnosu na prethodno razdoblje dijelom je rezultat ulagačkih aktivnosti Grupe u 2023. godini, a dijelom financijskih aktivnosti – isplata dividende i Odgođena porezna imovina Odgođena porezna imovina predstavlja iznose poreza na dobit koji su nadoknadivi na temelju budućih odbitaka oporezive dobiti. Odgođena porezna imovina priznaje se do visine poreznih prihoda za koje je Ulaganja u imovinu o t k u p v l a s t i t i h d i o n i c a . vjerojatno da će biti ostvareni. Prilikom utvrđivanja buduće oporezive dobiti i iznosa poreznih prihoda za koje je vjerojatno da će biti ostvareni u budućnosti, Grupa donosi prosudbe i izrađuje procjene na temelju oporezive dobiti iz prethodnih godina i očekivanja budućih prihoda za koje se smatra da su razumni u postojećim okolnostima. Grupa je napravila procjenu iskoristivosti porezne olakšice za procjenu visine odgođene porezne imovine na temelju dobivenih potpora od Ministarstva gospodarstva, poduzetništva i obrta. Navedena potpora omogućava društvu Span d.d. oslobađanje plaćanja poreza na dobit od 2015. do 2025. godine, i to na 50% iznosa porezne osnovice, a do maksimalnog praga u iznosu ukupne investicije prema Zakonu o poticanju ulaganja (ZOPI). U prosincu 2021. godine, društva Span d.d. i Bonsai d.o.o. prijavila su se za korištenje novog kruga potpora pod nazivom Projekt ulaganja u proširenje istraživačko- razvojnih kapaciteta te kapaciteta isporuke IT rješenja. Dobili su pozitivno rješenje 25. veljače 2022. godine na temelju kojeg je Društvo ostvarilo dodatnih 50% olakšica porezne U prikaz su dodatno uključena ulaganja u imovinu koja se odnosi na Imovinu s pravom uporabe te imovinu generiranu stjecanjem društava Ekobit u 2022. godini te GT Tarkvara u 2023. godini. stope. Ovime je društvo Span osiguralo da do 2025. godine, tj. do iskorištenja maksimalnog praga investicije, ima stopu poreza na dobit od 0%. Kapital i rezerve Ukupni kapital i rezerve Grupe smanjili su se za 1.183 tisuće eura. Na dan 30. 6. 2023. godine, Društvo je prebacilo na račun SKDD-a (Središnje klirinško depozitarno društvo), dividendu u iznosu 2.584 tisuće eura, koja je isplaćena dioničarima 3. 7. 2023. godine. Temeljni kapital Društva povećan je s iznosa od 2.601 tisuću eura za iznos od 1.319 tisuća eura na iznos od 3.920 tisuća eura povećanjem pojedinačnog nominalnog iznosa redovnih dionica s iznosa od 1,33 eura za iznos od 0,67 eura na iznos od 2,00 eura, a u skladu sa Zakonom o uvođenju eura kao službene valute u Republici Hrvatskoj. U p r i k a z s u d o d a t n o u k l j u č e n a u l a g a n j a u i m o v i n u k o j a s e o d n o s e n a p o v e ć a n j e imovine proizašle pripajanjem društva Infocumulus te uključivanjem iznosa koji se odnosi na ulaganje u Imovinu s pravom upotrebe. Dugoročne i kratkoročne obveze Ukupne dugoročne obveze povećane su za 601 tisuću eura. Povećanje dugoročnih obveza rezultat je stjecanja društva GT Tarkvara. Kratkoročne obveze povećale su se primarno kao rezultat 1) obveza prema dobavljačima; 2) stjecanja društva GT Tarkvara; 3) kratkoročnih obveza Ulaganja u materijalnu imovinu Span Grupe odnose se velikim dijelom na izdatke za nabavu i zamjenu dotrajale računalne i ostale opreme potrebne za rad zaposlenika. Ulaganje u Nematerijalnu imovinu u pripremi odnosi se na interno generiranu nematerijalnu imovinu koja proizlazi iz nastavka razvoja softvera raspoloživog za daljnju prodaju/korištenje. Ostala nematerijalna imovina dijelom se odnosi na imovinu generiranu stjecanjem društava Ekobit u 2022. godini te GT Tarkvara u 2023. godini kao i ulaganja u poslovni prostor u najmu Društva. prema bankama uslijed povlačenja okvira; te 4) obveze prema bivšim vlasnicima za otkup vlastitih udjela. Span G r u p a U t i s u ć a m a E U R 2 0 2 2 2 0 2 3 Računalna oprema i ostala o p r e m a 1 . 4 5 2 9 5 8 Materijalna imovina u p r i p r e m i - 4 Ostala nematerijalna i m o v i n a 3 . 3 3 5 3 . 2 1 8 Nematerijalna imovina u p r i p r e m i 5 6 6 1 . 1 8 8 Imovina s pravom u p o r a b e 1 . 2 2 3 9 6 1 U l a g a n j a u i m o v i n u u k u p n o 6 . 5 7 6 6 . 3 2 9 Span d . d . U t i s u ć a m a E U R 2 0 2 2 2 0 2 3 Računalna oprema i ostala o p r e m a 9 3 2 5 4 4 Materijalna imovina u p r i p r e m i - 1 Ostala nematerijalna i m o v i n a 3 4 4 4 0 6 Nematerijalna imovina u p r i p r e m i 4 0 8 1 . 4 7 5 Imovina s pravom u p o r a b e 7 0 3 8 1 0 U l a g a n j a u i m o v i n u u k u p n o 2 . 3 8 7 3 . 2 3 6 Kratkotrajna imovina, kratkoročne obveze i obrtni kapital Span G r u p a U t i s u ć a m a E U R 3 1 . 1 2 . 2 0 2 2 . 3 1 . 1 2 . 2 0 2 3 . Kratkotrajna i m o v i n a 3 6 . 9 7 7 4 6 . 6 0 9 K r a t k o r o č n e o b v e z e 2 0 . 7 4 1 3 8 . 3 2 9 Obrtni k a p i t a l 1 6 . 2 3 7 8 . 2 8 0 K o e f i c i j e n t t e k u ć e l i k v i d n o s t i 1 , 7 8 1 , 2 2 Span d . d . 3 1 . 1 2 . 2 0 2 2 . 3 1 . 1 2 . 2 0 2 3 . 2 7 . 6 3 7 2 2 . 9 6 9 1 4 . 8 0 1 2 2 . 9 0 6 1 2 . 8 3 7 6 3 1 , 8 7 1 , 0 0 S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 8 2 S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 8 3 Neto d u g Span G r u p a U t i s u ć a m a E U R 3 1 . 1 2 . 2 0 2 2 . 3 1 . 1 2 . 2 0 2 3 . Kratkoročne i dugoročne posudbe od b a n a k a 9 3 7 2 . 1 0 7 Novac i novčani e k v i v a l e n t i 1 8 . 8 1 5 1 3 . 3 3 9 Neto d u g ( 1 7 . 8 7 9 ) ( 1 1 . 2 3 2 ) U k u p n a g l a v n i c a 3 1 . 6 0 6 3 0 . 4 2 3 O m j e r n e t o d u g a i u k u p n a g l a v n i c e - - Span d . d . 3 1 . 1 2 . 2 0 2 2 . 3 1 . 1 2 . 2 0 2 3 . 9 3 7 2 . 1 0 7 1 4 . 2 1 2 3 . 7 9 2 ( 1 3 . 2 7 6 ) ( 1 . 6 8 5 ) 2 9 . 3 4 7 2 7 . 0 8 2 - - Span G r u p a U t i s u ć a m a E U R 2 0 2 2 . 2 0 2 3 . Neto novac ostvaren u poslovnim a k t i v n o s t i m a 1 0 . 7 4 6 6 . 0 0 9 Neto novac korišten u ulagačkim a k t i v n o s t i m a - 6 . 2 1 4 - 6 . 8 8 1 Neto novac korišten u financijskim a k t i v n o s t i m a - 4 . 2 7 1 - 4 . 6 0 5 N e t o p o v e ć a n j e / s m a n j e n j e n o v c a i n o v č a n i h e k v i v a l e n a t a 2 6 1 - 5 . 4 7 7 Span d . d . 2 0 2 2 . 2 0 2 3 . 7 . 7 6 0 4 . 3 2 4 - 6 . 6 0 8 - 1 0 . 4 9 5 - 3 . 7 8 5 - 4 . 2 5 0 - 2 . 6 3 3 - 1 0 . 4 2 1 Koeficijent tekuće likvidnosti ukazuje na sposobnost Grupe za podmirenje svojih kratkoročnih obveza. 2.2.7. Novčani tok Grupa bilježi pozitivan novčani tok iz poslovnih aktivnosti. Negativan novčani tok iz investicijskih aktivnosti najvećim je dijelom posljedica akvizicije GT Tarkvare i ulaganja u materijalnu i nematerijalnu imovinu. Negativan novčani tok iz financijskih aktivnosti najvećim dijelom proizlazi iz isplate dividende, stjecanja vlastitih dionica te oročavanja depozita. T O V S p a n p o j e d i n a č n o i z v j e š ć e U tisućama EUR 2022 2023 ∆% Ukupni prihodi 10.007 8.297 - 1 7 % Poslovni prihodi 5.749 7.821 36% Ostali prihodi 4.258 476 - 89% Ukupni troškovi 10.004 7.618 -24% Troškovi prodane robe i usluga 4.876 5.836 20% Troškovi osoblja 840 1.2 8 1 53% Ostali poslovni troškovi 4.289 502 - 88% EBITDA prije jednokratnih stavki 2 679 29938% Jednokratne stavke - - - EBITDA 2 679 29938% A m o r t i z a c i j a 29 29 2% EBIT ( 2 6 ) 650 2571% Neto financijski rezultat 47 28 - 40% Dobit/gubitak prije oporezivanja prije jednokratnih stavki 21 678 3158% Dobit/gubitak prije oporezivanja 21 678 3158% Porez na dobit 122 - - 1 0 0 % Dobit/gubitak nakon oporezivanja prije jednokratnih stavki (101) 678 772% Dobit/gubitak nakon oporezivanja (101) 678 772% U d i o T O V S p a n u p o s l o v n i m r e z u l t a t i m a G r u p e 2.2.8. Pregled poslovanja Ukrajina U nastavku prilažemo pojedinačni račun dobiti i gubitka društva TOV Span za 2022. i 2023. godinu i doprinos u konsolidiranom rezultatu Span Grupe. U promatranom periodu Microsoft je i dalje omogućio našim korisnicima u Ukrajini korištenje svojih proizvoda i usluga bez naknade za razdoblje 1. 1. 2023. – 31. 12. 2 0 2 3 . U 2022. godini na ostalim je prihodima prikazana posljedica otpisa dugovanja prema MS-u, a na ostalim operativnim troškovima prosljeđivanje dobivene olakšice krajnjim korisnicima. Spomenuto je rezultiralo padom na ostalim prihodima i na ostalim operativnim troškovima u 2023. godini. Prihodi društva TOV Span čine 6% konsolidiranih prihoda Span Grupe u promatranom periodu 2023. godine. U 2023. godini doprinos konsolidiranoj EBITDA-i prije jednokratnih stavki iznosi 610 tisuća eura, a udio u EBITDA-i prije jednokratnih stavki Grupe iznosi 9%. Span G r u p a U d i o T O V S p a n u G r u p i % T O V S p a n u G r u p i U t i s u ć a m a E U R 2 0 2 2 2 0 2 3 2 0 2 2 2 0 2 3 2 0 2 2 2 0 2 3 U k u p n i p r i h o d i 1 1 5 . 1 4 0 1 4 4 . 3 3 1 9 . 8 3 6 8 . 2 1 6 9 % 6 % Poslovni p r i h o d i 1 1 0 . 1 7 0 1 4 2 . 8 3 6 5 . 5 7 8 7 . 7 4 0 5 % 5 % Ostali p r i h o d i 4 . 9 7 0 1 . 4 9 6 4 . 2 5 8 4 7 6 8 6 % 3 2 % U k u p n i t r o š k o v i 1 0 5 . 8 5 4 1 3 8 . 6 8 3 1 0 . 0 0 2 7 . 6 0 6 9 % 5 % Troškovi prodane robe i u s l u g a 6 6 . 7 6 8 9 4 . 6 9 5 4 . 8 7 6 5 . 8 2 4 7 % 6 % T r o š k o v i o s o b l j a 2 5 . 7 9 9 3 2 . 1 9 7 8 4 0 1 . 2 8 1 3 % 4 % Ostali poslovni t r o š k o v i 1 3 . 2 8 8 1 1 . 7 9 1 4 . 2 8 7 5 0 2 3 2 % 4 % E B I T D A p r i j e j e d n o k r a t n i h s t a v k i 9 . 5 3 3 7 . 1 1 1 ( 1 6 6 ) 6 1 0 - 2 % 9 % Jednokratne stavke EBITDA- e 2 4 7 1 . 4 6 3 - - - - E B I T D A n a k o n j e d n o k r a t n i h s t a v k i 9 . 2 8 5 5 . 6 4 8 ( 1 6 6 ) 6 1 0 - 2 % 1 1 % A m o r t i z a c i j a 2 . 5 7 2 3 . 5 5 9 2 9 2 9 1 % 1 % E B I T 6 . 7 1 4 2 . 0 8 9 ( 1 9 5 ) 5 8 0 - 3 % 2 8 % Neto financijski r e z u l t a t ( 2 2 6 ) ( 3 4 3 ) 4 7 2 8 - 2 1 % - 8 % Dobit/gubitak prije oporezivanja prije jednokratnih stavki 6 . 7 3 4 3 . 2 0 9 ( 1 4 8 ) 6 0 9 - 2 % 1 9 % Dobit/gubitak prije oporezivanja nakon jednokratnih stavki 6 . 4 8 7 1 . 7 4 6 ( 1 4 8 ) 6 0 9 - 2 % 3 5 % P o r e z n a d o b i t ( 2 2 3 ) 4 9 9 1 2 2 - - 5 5 % - Dobit/gubitak nakon oporezivanja prije jednokratnih stavki 6 . 9 5 8 2 . 7 1 0 ( 2 6 9 ) 6 0 9 - 4 % 2 2 % Dobit/gubitak nakon oporezivanja nakon jednokratnih stavki 6 . 7 1 0 1 . 2 4 6 ( 2 6 9 ) 6 0 9 - 4 % 4 9 % S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 8 4 S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 8 5 Nikola D u j m o v i ć 35,77 % Marijan Pongrac 5,72 % Zvonimir B a n e k 5,51 % Raiffeisenbank Austria d.d. / Raiffeisen Dobrovoljni Mirovinski Fond 5,16 % Erste & Steiermärkische Bank d.d. / PBZ CO OMF - Kategorija B 3,33 % Privredna Banka Zagreb d.d. 2,58 % Damir B o č k a l 2,37 % Privredna Banka Zagreb d.d. / Generali Jugovzhodna Evropa, D e l n i s k i 2,24 % Podravska Banka d.d. 1,85 % Erste & Steiermärkische Bank d.d. / PBZ CO OMF - Kategorija A 1,33 % 2.3. Informacije za dioničare U sljedećoj tablici prikazani su podaci o broju dionica koje drže članovi Uprave i Nadzornog odbora na 31.12.2023. godine. Uprava 2.3.1. Temeljni kapital Na temelju Odluke Glavne skupštine Društva od 14. lipnja 2023. godin e, a u skladu sa Zakonom o uvođenju eura kao službene valute u Republici Hrvatskoj (NN 57/22, 88/22), Trgovački sud u Zagrebu je dana 29. rujna 2023. godine proveo, a 30. rujna 2023. godine objavio upis usklađenja temeljnog kapitala sa Zakonom o trgovačkim društvima (NN 111/93, 34/99, 121/99, 52/00, 118/03, 107/07, 146/08, 137/09, 125/11, 152/11, 111/12, 68/13, 110/15, 40/19, 34/22, 114/22, 18/23). Temeljni kapital Društva usklađen je s eurom te je povećan s iznosa od 2.601.367,04 eura za iznos od 1.318.632,96 eura, na iznos od 3.920.000,00 eura , povećanjem pojedinačnog nominalnog iznosa redovnih dionica oznake SPAN-R-A, s iznosa od 1,33 eura za iznos od 0,67 eura, na iznos od 2,00 eura . Sukladno navedenom izmijenjen je i Statut Društva . Društvo ima jednu vrstu redovnih dionica kojima se ne ostvaruje pravo na fiksni prinos. Društvo nema gubitke u 2023. godini te nema prenesenih gubitaka iz ranijih godina. Antonija Kapović podnijela je ostavku na mjesto članice Uprave sa 31.12.2023. g o d i n e Nadzorni odbor Ime i prezime F u n k c i j a Broj dionica Postotak % Aron Paulić Član Nadzornog odbora 300 0,02 Barbara Gradečak Članica Nadzornog odbora 98 0,01 2.3.3. Kretanje dionice i volumen trgovanja 2.3.2. Vlasnička struktura i 10 najvećih dioničara U vlasničkoj strukturi na 31.12.2023. godin e, najveći pojedinačni udio od 35,77 % drži Trgovanje dionicom u 2023. godini započelo je 2. siječnja 2023. godine te je cijena dionice iznosila 35,80 eura. Zadnji dan trgovanja na Zagrebačkoj burzi bio je 29. prosinca 2023. godine kada je cijena dionice iznosila 50,00 eura, što predstavlja rast od 39,66 %. U odnosu na cijenu dionice u Inicijalnoj javnoj ponudi (175 kuna / 23,23 23.09.2021. 29.12.2023. predsjednik Uprave Nikola Dujmović. Struktura 10 najvećih dioniča ra je kako slijedi: eura), cijena dionice porasla je za 115,27 %. Porast cijene dionice SPAN od Inicijalne javne p o n u d e 115,27 % 23,23 € 50,00 € Ime i p r e z i m e F u n k c i j a Broj d i o n i c a Postotak % N i k o l a D u j m o v i ć Predsjednik U p r a v e 7 0 1 . 0 7 2 3 5 , 7 7 Marijan P o n g r a c Č l a n U p r a v e 1 1 2 . 1 9 8 5 , 7 2 D r a g a n M a r k o v i ć Č l a n U p r a v e 1 9 . 6 9 8 1 , 0 1 A n t o n i j a K a p o v i ć * Članica u p r a v e 5 . 9 3 9 0 , 3 0 Saša K r a m a r Č l a n U p r a v e 1 9 . 7 7 8 1 , 0 1 S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 8 6 S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 8 7 Ostvareni promet dionicom u p r o m a t r a n o m r a z d o b l j u i z n o s i o j e 30.790.402,30 eura. S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 8 8 S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 8 9 2.3.4. Program otkupa vlastitih dionica Društvo ima usvojen Program otkupa vlastitih dionica izglasan na sjednici Uprave i Nadzornog odbora Društva održanoj 2. prosinca 2022. godine . Program se provodi s ciljem raspolaganja dionicama u okviru ESOP programa Društva, nagrađivanja članova Uprave, radnika Društva 2.3.6. Politika isplate dividende Na sjednici Uprave Društva 25. veljače 2022. godine, usvojena je Politika isplate dividende Društva , koja će se provoditi u skladu s razvojnim planovima Društva, stanjem na tržištu kapitala, rastom neto dobiti, razinom prihoda i drugim relevantnim čimbenicima. Društvo će u daljnjem i povezanih društava, potencijalnih akvizicija društava, k a o i z a s v e o s t a l e s v r h e k o j e s u k a o t a k v e p r e d v i đ e n e i d o p u š t e n e p r i m j e n j i v i m zakonodavstvom Republike Hrvatske, a sukladno Odluci Glavne skupštine Društva od dana 13. lipnja 2022. g o d i n e . Društvo planira otkupiti vlastite dionice na uređenom tržištu Zagrebačke burze do maksimalno 175.000 (stosedamdesetpettisuća) dionica 24 s novčanim iznosom dodijeljenim Programom u iznosu od 87.500.000,00 (osamdesetsedammilijunapetstotisuća) kuna. Društvo nije obvezno ni u jednom trenutku otkupiti vlastite dionice, nego će djelovati kao kupac ovisno o tržišnim uvjetima. Program je započeo 5.12.2022. godine te će biti završen najkasnije do 5.12.2024. godine, a ovisi o tržišnim uvjetima i strateškim odlukama Društva te se može promijeniti, napustiti ili na bilo koji način prilagođavati tijekom svoga trajanja. Ovaj Program ne uređuje kupnju vlastitih dionica putem organiziranih tender ponuda na Zagrebačkoj burzi. poslovanju kod donošenja prijedloga odluke o isplati i iznosu dividende voditi računa o tome da osigura uspješno redovno poslovanje, kontinuirani rast na tržištima na kojima već posluje, kao i rast na novim tržištima. U slučaju da su opisani uvjeti zadovoljeni, Društvo će dioničarima isplaćivati od 20 do 50 % konsolidirane dobiti u obliku dividende. Prijedlozi Uprave i Nadzornog odbora Društva za isplatu dividende odražavat će navedeni stav, a konačna odluka o isplati dividende, iznosu i načinu njezine isplate bit će utvrđena odlukom Glavne skupštine Društva. Sukladno navedenom, 28. travnja 2023. godine održana je s jednica Nadzornog odbora Društva na kojoj je Nadzorni odbor, zajedno s Upravom, predložio Glavnoj skupštini donošenje odluke o upotrebi dobiti i isplati dividende u iznosu od 10,00 kuna / 1,33 eura po dionici. Dividenda je isplaćena dioničarima Društva koji su na dan 20. lipnja 2023. godine evidentirani kao dioničari Društva u depozitoriju SKDD-a (record date). Datum od kojeg se trgovalo dionicom Društva bez prava na isplatu dividende jest 19. lipnja 2023. godine (ex date). Tražbina na isplatu dividende dospijevala je na dan 3. 2.3.5. Stjecanja i otpuštanja Na temelju gore navedenog Programa otkupa vlastitih dionica, Društvo je tijekom godine vršilo stjecanja i otpuštanja vlastitih dionica. srpnja 2023. godine (payment date). Dividenda je isplaćena iz dobiti Društva ostvarene u 2022. godini 25 . vlastitih dionica Na dan 31. prosinca 2022. godine, Društvo je držalo 20.029 vlastitih dionica, što čini 1,0219 % temeljnog kapitala. Nakon svih navedenih stjecanja i otpuštanja dionica tijekom 2.3.7. Ugovori s Span je tijekom 2023. godine sklopio tri ugovora s društvom Bug d.o.o., čiji je direktor potpredsjednik godine Društvo je na dan 31. prosinca 2023. godine držalo 15.673 dionica, što čini 0,7996 % temeljnog kapitala. povezanim osobama Nadzornog odbora, Aron Paulić. Jedan ugovor odnosi se na realizaciju godišnjeg medijskog paketa kojim će Bug osigurati Spanu promotivne aktivnosti u svojim izdanjima (bug.hr, mreza.bug.hr, časopis Bug, časopis Mreza) u iznosu od 21.600,00 eura, dok je drugi ugovor vezan uz pokriće godišnjeg sponzorskog paketa u iznosu 22.800,00 eura. Oba ugovora sklapaju se za razdoblje od 1.1. do 31.12.2023. godine. Treći ugovor jest Ugovoru o pružanju usluga pretplate na Microsoft usluge putem CSP programa, koje Span kao Microsoft CSP (Cloud Solution Provider) partner pruža korisniku Bug d.o.o. Godišnja vrijednost ugovora je 1.497,36 eura. Društvo Prava formula d.o.o., čiji je osnivač i direktor povezana osoba člana Uprave Dragana Markovića, pružala je usluge održavanja radionica za članove Span Management Akademije i Span Learning Hub u ukupnom iznosu od 21.200,00 eura. Radionice su održane tijekom 2023. godine. 24 Cijena po kojoj se stječu vlastite dionice ne smije biti iznad 10 % (deset posto) odnosno ispod 10 % (deset posto) prosječne tržišne cijene koja je za te dionice ostvarena tijekom prethodnog dana trgovanja 25 Span Grupa je u poslovnoj godini koja je završila na dan 31. prosinca 2022. godine ostvarila neto konsolidiranu dobit u iznosu od 50.536.506,14 kuna, a neto dobit Društva Span d.d. iznosi 41.944.428,10 kuna D a t u m K o r p o r a t i v n i d o g a đ a j S v r h a B r o j d i o n i c a B r o j d i o n i c a n a k o n k o r p o r a t i v n o g d o g a đ a j a % temeljnog kapitala prije korporativnog d o g a đ a j a % temeljnog kapitala n a k o n k o r p o r a t i v n o g d o g a đ a j a 30.ožujak 2 0 2 3 . O t p u š t a n j e v l a s t i t i h d i o n i c a P r o g r a m o t k u p a v l a s t i t i h d i o n i c a 6 . 4 1 5 1 3 . 6 1 4 1,0219 % 0,6946 % 6.travanj 2 0 2 3 . O t p u š t a n j e v l a s t i t i h d i o n i c a P r o g r a m o t k u p a v l a s t i t i h d i o n i c a 7 0 1 3 . 5 4 4 0,6946 % 0,6910 % 28.travanj 2 0 2 3 . S t j e c a n j e v l a s t i t i h d i o n i c a P r o g r a m o t k u p a v l a s t i t i h d i o n i c a 3 . 4 1 1 1 6 . 9 5 5 0,6910 % 0,8651 % 2 1 . l i p a n j 2 0 2 3 . O t p u š t a n j e v l a s t i t i h d i o n i c a P r o g r a m o t k u p a v l a s t i t i h d i o n i c a 4 . 6 1 5 1 2 . 3 4 0 0,8651 % 0 , 6 2 9 6 % 3 1 . s r p a n j 2 0 2 3 . S t j e c a n j e v l a s t i t i h d i o n i c a P r o g r a m o t k u p a v l a s t i t i h d i o n i c a 2 . 9 1 1 1 5 . 2 5 1 0 , 6 2 9 6 % 0,7781 % 4.kolovoz 2 0 2 3 . S t j e c a n j e v l a s t i t i h d i o n i c a P r o g r a m o t k u p a v l a s t i t i h d i o n i c a 1 0 0 1 5 . 3 5 1 0,7781 % 0,7832 % 8.kolovoz 2 0 2 3 . S t j e c a n j e v l a s t i t i h d i o n i c a P r o g r a m o t k u p a v l a s t i t i h d i o n i c a 4 . 4 1 9 1 9 . 7 7 0 0,7832 % 1,0087 % 9.kolovoz 2 0 2 3 . S t j e c a n j e v l a s t i t i h d i o n i c a P r o g r a m o t k u p a v l a s t i t i h d i o n i c a 6 0 1 9 . 8 3 0 1,0087 % 1,0117 % 1 0 . k o l o v o z 2 0 2 3 . S t j e c a n j e v l a s t i t i h d i o n i c a P r o g r a m o t k u p a v l a s t i t i h d i o n i c a 5 0 0 2 0 . 3 3 0 1,0117 % 1,0372 % 1 4 . r u j a n 2 0 2 3 . O t p u š t a n j e v l a s t i t i h d i o n i c a P r o g r a m o t k u p a v l a s t i t i h d i o n i c a 2 5 4 2 0 . 0 7 6 1,0372 % 1,0243 % 12.listopad 2 0 2 3 . O t p u š t a n j e v l a s t i t i h d i o n i c a ESOP - dodjela nagradnih d i o n i c a 4 . 1 7 8 1 5 . 8 9 8 1,0243 % 0,8111 % 1 3 . p r o s i n a c 2 0 2 3 . O t p u š t a n j e v l a s t i t i h d i o n i c a P r o g r a m o t k u p a v l a s t i t i h d i o n i c a 2 2 5 1 5 . 6 7 3 0,8111 % 0 , 7 9 9 6 % Z a k l j u č n o s t a n j e n a 3 1 . 1 2 . 2 0 2 3 . 1 5 . 6 7 3 0,7996 % S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 9 0 S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 9 1 Financijski r i z i c i Pravni r i z i c i Rizici p o v e z a n i u z p o s l o v a n j e • Rizik gubitka ključnog osoblja i rizik nedostatka kvalificirane radne snage • Rizik izloženosti kibernetičkim napadima • Rizik održavanja kontinuiteta poslovanja • Rizik k o n k u r e n c i j e • Rizik zadržavanja postojećih, pronalaska novih klijenata, te rizik koncentracije ključnih klijenata • Rizik d o b a v l j a ć a • R i z i k p o s l o v n o g o k r u ž e n j a i politički rizik • R i z i c i p o v e z a n i u z z a š t i t u osobnih podataka i intelektualno vlasništvo • Rizik promjene propisa i regulatorni rizik • V a l u t n i r i z i k • R i z i k p r o m j e n e k a m a t n i h s t o p a • Rizik naplate t r a ž b i n a • Rizik l i k v i d n o s t i • Rizik p r e z a d u ž e n o s t i • Rizik podložnosti profitabilnosti Grupe, operativnih rezultata i radnog kapitala značajnim f l u k t u a c i j a m a R i z i c i s p e c i f i č n i za Span G r u p u Span je sa Pravom Formulom d.o.o. sklopio i Ugovor o pružanju usluga pretplate na Microsoft usluge putem CSP programa, koje Span kao Microsoft CSP (Cloud Solution Provider) partner pruža korisniku Prava Formula d.o.o. Godišnja vrijednost ugovora je 1.141,20 eura. Svi gore navedeni ugovori i poslovi odobreni su od strane Nadzornog odbora. 2.4. Rizici Span je uspostavio i održava sustav upravljanja rizicima na razini Društva kako bi povezivao strateške ciljeve i rizike s operativnim rizicima te na taj način što je moguće bolje upravljao poslovanjem. Krajem 2022. godine Društvo je započelo implementaciju sustava upravljanja rizicima prema normi ISO 31000. Spomenuta norma sadrži preporuke i dobre prakse iz p o d r u č j a u p r a v l j a n j a r i z i c i m a i z a n j u n e p o s t o j i s l u ž b e n i I S O c e r t i f i k a t . Definirana je Politika upravljanja rizicima 26 koja se primjenjuje na sve privremene, povremene i stalne zaposlenike Spana, u ovisnosti o definiranim ulogama i odgovornostima. U Politici su navedene nadležnosti, odgovornosti i načela. Definirana je frekvencija procjene rizika i referenca na dokument Apetit rizika. 26 Kreirana 30.11.2022. godine, a aktualna verzija je od 6.1 1 .2 0 2 3 .g o d i n e Određeno je da će Span ostvarivati svoje poslovne ciljeve nudeći proizvode i usluge vodeći računa o: • održavanju i poštivanju visokih etičkih standarda poslovanja i održivosti (ESG) • očuvanju dugoročne financijske profitabilnosti i poslovne održivost Spana • zaštiti interesa korisnika i osiguravanju poštenog tretmana pružajući usluge visoke k v a l i t e t e • osiguravanju poslovanja u potpunosti usklađenog sa zakonodavnim i regulatornim zahtjevima i • održavanju sustava internih kontrola kako bi se sačuvao i održao kontinuitet i sigurnost poslovanja. T a k o đ e r , k r e i r a n j e d o k u m e n t k o n t e k s t a s u t j e c a j e m g l a v n i h d i o n i k a k a o i dokument Apetita rizika 27 te je razrađena Metodologija upravljanja rizicima na temelju p r e t h o d n e m e t o d o l o g i j e S u s t a v a u p r a v l j a n j a i n f o r m a c i j s k o m s i g u r n o š ć u . U 2023. godini postignut je značajan napredak u upravljanju rizicima. Kroz aktivnosti identifikacije, obuke i edukacije te sustavnu primjenu kontrola, Društvo je stvorilo okružje koje potiče proaktivnost i odgovornost u suočavanju s rizicima. Cilj je bio stvoriti transparentni sustav upravljanja rizicima prikladan za obradu rizika u svim domenama poslovanja Spana. Na osnovi vjerojatnosti pojavljivanja i potencijalnog dosega negativnog utjecaja na poslovanje, financijsko stanje i rezultate poslovanja Grupe, identificirani su sljedeći rizici: R i z i c i s u r a s p o r e đ e n i p o k a t e g o r i j a m a o v i s n o o n j i h o v o j p r i r o d i t e i s t i m o g u b i t i međusobno povezani. Postoji mogućnost pojavljivanja dodatnih rizika koji bi, kada bi se ostvarili, mogli utjecati na poslovanje, financijsko stanje i rezultate poslovanja Grupe, ali isti trenutačno nisu poznati ili se u ovom trenutku ne smatraju ključnima. 27 Uprava Društva donijela je 23.3.2023. godine Izjavu o apetitu rizika , u kojoj se u skladu sa strateškim odrednicama definiraju apetiti operativnih, reputacijskih i financijskih rizika te rizika usklađenosti S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 9 2 S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 9 3 2.4.1. Financijski rizici Valutni rizik Span Grupa posluje na međunarodnoj razini i izložena je valutnom riziku koji proizlazi iz promjena tečaja stranih valuta. Od 01.01. 2023. godine, službena valuta u Republici Hrvatskoj je euro te je službeni paritet 1 EUR = 7,53450 HRK. Najznačajniji rizik odnosi se na promjenu tečaja valuta američkog dolara (USD) i britanske funte (GBP). Rizik je u najvećoj mjeri prisutan u odnosu na troškove konverzije USD – Euro (EUR), ukrajinska hrivnja (UAH) – USD i GBP – Euro (EUR). Promjene tečaja između prethodno navedenih valuta, kao i njihov odnos s eurom, mogu imati utjecaj na rezultate poslovanja i buduće novčane tokove društava Grupe. Društvo ima zaključen ugovor o izvedenim financijskim instrumentima za zaštitu od rizika promjene tečaja. Detaljniji opis nalazi se u revizorskom izvještaju pod bilješkom 37 - Financijski instrumenti. Rizik promjene kamatnih stopa Grupa je izložena riziku promjene kamatnih stopa s obzirom na to da se Društvo i ovisna društva zadužuju po fiksnim i varijabilnim kamatnim stopama. Grupa upravlja navedenim rizikom održavanjem primjerenog omjera zaduživanja s fiksnom i promjenjivom kamatom. Detaljniji opis nalazi se u revizorskom izvještaju pod bilješkom 37 - Financijski instrumenti. Rizik naplate tražbina (kreditni rizik) Rizik naplate tražbina od klijenata (kreditni rizik) jest rizik neplaćanja odnosno neizvršenja ugovornih obveza od strane klijenata, a koji utječe na eventualni financijski gubitak Društva ili Grupe. Kako bi smanjila rizik naplate tražbina, Grupa je usvojila politiku poslovanja isključivo s kreditno sposobnim korisnicima i pribavljanja instrumenata osiguranja naplate. Izloženost Grupe, kreditna sposobnost klijenata i urednost u izvršavanju ugovornih obveza klijenata prema Grupi kontinuirano se prate. Detaljniji opis nalazi se u revizorskom izvještaju pod bilješkom 37 - Financijski instrumenti. Rizik likvidnosti Likvidnost podrazumijeva održavanje dostatne količine novčanih sredstava i obrtnog kapitala i osiguravanje adekvatnih financijskih sredstava u obliku kreditnih linija. Sam rizik likvidnosti odnosi se na slučaj da Grupa ne može pravovremeno ispuniti svoje dospjele financijske obveze uslijed nedostatka vlastitih novčanih sredstava, manjka dostupnih sredstava na novčanom tržištu ili nemogućnosti kreditiranja od strane financijskih institucija. Odgovornost za upravljanje rizikom likvidnosti snosi Uprava, koja je postavila odgovarajući okvir za upravljanje rizikom likvidnosti kojim se vodi u upravljanju kratkoročnim, srednjoročnim i dugoročnim potrebama Grupe za financiranjem i likvidnošću. Grupa upravlja rizikom likvidnosti na način da održava adekvatne pričuve i kreditne linije, konstantno nadgleda prognozirane i stvarne priljeve i odljeve novca te usklađuje dospijeće financijske imovine i financijskih obveza. Detaljniji opis nalazi se u revizorskom izvještaju pod bilješkom 37 - Financijski instrumenti. Rizik prezaduženosti Rizik prezaduženosti iskazuje se u prevelikom stupnju zaduženosti koji negativno utječe na financijsku stabilnost. Kroz pokazatelje stupnja zaduženosti Grupa prati status prezaduženosti i upravlja rizikom prezaduženosti. Rizik podložnosti profitabilnosti Grupe, operativnih rezultata i radnog kapitala značajnim fluktuacijama Na poslovne rezultate Grupe može utjecati činjenica da poslovi na kojima Grupa ostvaruje značajan dio prihoda nisu ugovoreni na dulji rok trajanja te time ne postoji izvjesnost da će u dugoročnom razdoblju Društvo iz tih poslova ostvarivati prihode. Korisnici nisu obvezni koristiti se svim ugovorenim servisima i uslugama („volume commitment”). Prihodi Grupe s osnove licenčnih pretplata relativno su stabilni u kratkom roku (isključivši učinke potencijalnih valutnih fluktuacija), ali dugoročno mogu varirati zbog dinamike same IT industrije i tržišta na kojima Grupa posluje. No niske marže u odnosu na licenčne pretplate umanjuju učinak predmetnih prihoda na profitabilnost Grupe. Uz snažan fokus na dugoročni rast i investicije usmjerene na jačanje kapaciteta za rast Grupe, Grupa očekuje da profitabilnost i radni kapital variraju na kvartalnoj i godišnjoj razini. 2.4.2. Pravni rizici Rizici povezani sa zaštitom osobnih podataka i intelektualnim vlasništvom Članice Grupe u okviru svog poslovanja obrađuju osobne podatke ispitanika (primjerice zaposlenika, klijenata, poslovnih partnera i trećih osoba poput kandidata za posao). Obveze u pogledu obrade osobnih podatka razlikuju se ovisno o tome obrađuju li članice Grupe iste u ulozi voditelja obrade ili u ulozi izvršitelja obrade. GDPR i Zakon o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka u Hrvatskoj, odnosno nacionalni i drugi propisi o zaštiti podataka prema teritorijalnoj primjeni na različite članice Grupe, propisuju pravila sukladno kojima članice Grupe postupaju u odnosu na osobne podatke, a nadležna tijela, prvenstveno AZOP u Hrvatskoj, prate poštivanje navedenih propisa. Grupa se kroz svoje poslovanje susreće s različitim oblicima intelektualnog vlasništva svojih partnera i klijenata. Rizik predstavljaju moguće povrede prava intelektualnog vlasništva specifičnih za poslovanje Grupe, kao što je korištenje izvornog programskog koda i IT proizvoda protivno uvjetima iz licence te korištenje rješenja slobodnog softvera („Open Source“) protivno ograničenjima postavljenima od strane klijenata Grupe. Rizik predstavljaju i potencijalni uspješni kibernetički napadi usmjereni S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 9 4 S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 9 5 na osobne podatke klijenata. I sama percepcija da je nastala prijetnja ili povreda osobnih podataka, bila opasnost stvarna ili ne, može u značajnoj mjeri narušiti poslovni ugled i otežati buduće poslovanje Grupe. Rizik promjene propisa i regulatorni rizik S obzirom na to da Grupa posluje na globalnom tržištu, podložna je riziku promjene poreznih propisa na način koji bi negativno utjecao na profitabilnost poslovanja Grupe. Ovaj rizik reflektira se i kroz moguće promjene poreznih stopa, ali i predmeta oporezivanja. P r i s u t n o s t G r u p e u r a z l i č i t i m j u r i s d i k c i j a m a p o d r a z u m i j e v a r a z l i č i t e g l o b a l n e i r e g i o n a l n e e k o n o m s k e , p o l i t i č k e , p r a v n e , r e g u l a t o r n e i o p e r a t i v e r i z i k e . P o t o n j e u n o s i d o d a t n u k o m p l e k s n o s t u p o s l o v a n j e z b o g r a z n o v r s n o s t i p r i m j e n j i v i h p r a v i l a , u k l j u č u j u ć i p r o p i s e koji uređuju pristup i korištenje interneta, privatnost podataka i IT sigurnost te radno- pravna i druga pitanja u svakoj jurisdikciji u kojoj Grupa posluje. Prisutan je rizik da Grupa neće moći detektirati i/ili prevenirati povredu propisa, odnosno da standardi kontrole i upravljanje rizicima koje primjenjuje Grupa neće biti efikasno implementirani u svim ovisnim društvima. 2.4.3. Rizici iz poslovanja društva Rizik gubitka ključnog osoblja i rizik nedostatka kvalificirane radne snage Poslovanje Grupe uvelike ovisi o zadržavanju osnivača Društva, menadžmenta i s t r u č n j a k a s p o d r u č j a i n f o r m a c i j s k i h t e h n o l o g i j a , a l i i s p o s o b n o s t i G r u p e d a n a s t a v i privlačiti i zadržavati novo stručno osoblje potrebno za uspješno poslovanje. Potražnja za IT kadrovima je povećana, dok je na tržištu radne snage prisutan nedostatak, kao i povećana fluktuacija IT stručnjaka svih razina stručnosti. Stoga postoji rizik da Grupa neće biti u mogućnosti adekvatno odgovoriti na zahtjevnu dinamiku tržišta radne snage i p r a v o v r e m e n o a n g a ž i r a t i p o t r e b n e d o d a t n e k a d r o v e i l i z a d r ž a t i p o s t o j e ć e . D o d a t a n rizik predstavlja i izloženost povećanim troškovima povezanima s nastojanjima da se na odgovarajući način udovolji potrebama za zapošljavanjem kvalificirane radne snage. Kako bi održala kvalitetu IT kadrova koje zapošljava, Grupa organizira treninge usavršavanja i dobivanje profesionalnih certifikata koji su potrebni za obavljanje specifičnih IT usluga koje zahtijevaju tehnološki partneri s jedne i korisnici s druge strane. Zahvaljujući proaktivnom pristupu i dobro osmišljenim HR inicijativama, Grupa je iznimno uspješno mitigirala ovaj rizik tijekom 2023. godine te se nastavilo smanjenje stope fluktuacije s 10,47 % u 2022. na svega 8,15 % , uz i dalje stabilan porast broja zaposlenika. To je dokaz da su Uprava i ljudski resursi Grupe pokazali visoku sposobnost privlačenja kvalificirane radne snage i zadržavanja ključnog osoblja. Rizici izloženosti kibernetičkim napadima Grupa, ali i korisnici Grupe izloženi su riziku od kibernetičkih napada i sigurnosnih ugroza. Grupa je u poslovanju s korisnicima obvezna održavati sistemsku sigurnost, pružati sigurnosne zakrpe i poboljšanja, antivirusne mjere i mjere zaštite od zlonamjernog koda, kao i osiguravati kredibilnost vlastitih zaposlenika koji surađuju s korisnicima Grupe. Proboji IT sigurnosti mogu dovesti do zastoja u pružanju usluga i/ ili funkcioniranju sustava pod kontrolom Grupe, kao i do potencijalnog ugrožavanja povjerljivih informacija. Svake godine Grupa povećava ulaganja kako bi se što bolje zaštitila od rizika izloženosti kibernetičkim napadima i sigurnosnim ugrozama. Jedna od ključnih usluga koje Grupa pruža svojim korisnicima jesu IT rješenja vezana uz kibernetičke napade i ugroze, što znači da Grupa ima potrebnu ekspertizu kako bi poduzela potrebne mjere predostrožnosti. Grupa provodi ekstenzivne sigurnosne mjere edukacije i usavršavanja IT sigurnosnih stručnjaka te istovremeno kontinuirano investira u sigurnosne kapacitete. Rizik održavanja kontinuiteta poslovanja U k u p n o p o s l o v a n j e G r u p e o v i s i o m o g u ć n o s t i u r e d n o g f u n k c i o n i r a n j a v l a s t i t e I T i n f r a s t r u k t u r e i s p o s o b n o s t i G r u p e d a i s t u z a š t i t i u s l u č a j u n e p r e d v i đ e n i h d o g a đ a j a ( k o n t i n u i t e t p o s l o v a n j a ) . N e s m e t a n o f u n k c i o n i r a n j e v l a s t i t i h I T s u s t a v a p r e d u v j e t j e redovnom poslovanju i temelj povjerenja koje korisnici imaju u usluge Grupe. Osim toga, t e h n o l o g i j a k o j u k o r i s t i I T i n f r a s t r u k t u r a p o d l o ž n a j e p o t e š k o ć a m a u f u n k c i o n i r a n j u u z r o k o v a n i m a l j u d s k i m f a k t o r o m , z a s t o j i m a u o p s k r b i e l e k t r i č n e e n e r g i j e , s i s t e m s k i m g r e š k a m a , t e l e k o m u n i k a c i j s k i m p o t e š k o ć a m a , p r i r o d n i m k a t a s t r o f a m a i s l i č n i m d o g a đ a j i m a k o j i m o g u u z r o k o v a t i z n a č a j n e s m e t n j e u r e d o v n o m p o s l o v a n j u G r u p e t e u z r o k o v a t i p o v r e d e p r e u z e t i h u g o v o r n i h o b v e z a u k o l i k o i h G r u p a n e b i u s p j e l a u k l o n i t i unutar razumnog roka. Grupa koristi IT infrastrukturu renomiranih globalnih tehnoloških kompanija kao što su Microsoft Corporation, Cisco Systems, Google i dr. i raspolaže sigurnosnim kopijama svih važnijih podataka, koje nisu pohranjene na jednoj lokaciji. Također, Grupa koristi i IT infrastrukturu trećih osoba koje ne kontrolira, poput usluga poslovanja u javnom oblaku („Public Cloud“) te je poslovanje Grupe uvelike ovisno o urednom funkcioniranju predmetne infrastrukture, kao i o njezinoj povezanosti s korisnicima Grupe. Rizik konkurencije T r ž i š t a n a k o j i m a G r u p a p o s l u j e v i s o k o s u k o m p e t i t i v n a t e i h k a r a k t e r i z i r a j u b r z e promjene u tehnologiji i učestalo uvođenje novih proizvoda i usluga. Buduća profitabilnost Grupe u značajnoj mjeri ovisi o uspješnom unapređivanju vlastitih rješenja i implementaciji novih servisa te efikasnoj interoperabilnosti između sve većeg broja operativnih sistema, aplikacija i softverskih rješenja. Nema jamstva da će budući napori Grupe da bude usklađena s aktualnim zahtjevima tržišta biti uspješni. Svako kašnjenje u usvajanju novih tehnologija koje bi rezultiralo manjkom konkurentnosti negativno bi se odrazilo na poslovne rezultate Grupe. Također, moguće je da će u budućnosti konkurentska društva e f i k a s n i j e u d o v o l j i t i z a h t j e v i m a p r o m j e n a u I T t e h n o l o g i j a m a t e n a t a j n a č i n u g r o z i t i S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 9 6 S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 9 7 p r o f i t a b i l n o s t p o s l o v a n j a G r u p e . I a k o j e D r u š t v o m e đ u v o d e ć i m d r u š t v i m a u s v o j o j i n d u s t r i j i , p r i s u t a n j e r i z i k d a b i n e k i o d p o s t o j e ć i h k o n k u r e n a t a m o g a o o s t v a r i t i v e l i k u financijsku investiciju i krenuti u pokušaj preuzimanja klijenata ili zaposlenika Grupe. S obzirom na trendove konsolidacije na tržištima na kojima Grupa konkurira, također je moguće da netko od globalnih konkurenata pokuša ući na tržište. Rizik zadržavanja postojećih i pronalaska novih klijenata i rizik koncentracije ključnih klijenata Poslovanje Grupe ovisi o mogućnostima zadržavanja i proširenja suradnje s postojećim korisnicima putem unakrsne prodaje („cross-selling“) i uvećane prodaje („up- selling“) i uspješnom privlačenju novih klijenata. Rast prihoda Društva ovisi o rastu prodaje postojećim korisnicima kroz porast broja i vrsta pruženih usluga, što zadržavanje postojeće baze klijenata čini osobito važnim. Bitnu kategoriju klijenata Grupe, po udjelu u prihodima, č i n e k u p c i M i c r o s o f t l i c e n c i , k o j e s e u p r a v i l u o b n a v l j a j u n a go d i š n j o j o s n o v i . P r i t o m korisnici nisu obvezni obnavljati pretplate nakon isteka ugovornog trajanja licence te stoga ne možemo biti sigurni da će po isteku isti korisnici obnoviti pretplatu licence. Dodatno, izloženi smo riziku koncentracije ključnih klijenata. Rizik predstavlja koncentracija prihoda u o d n o s u n a k o r i s n i k e k o j i p r i p a d a j u j e d n o j p o s l o v n o j g r u p a c i j i s o b z i r o m n a t o d a s e n e može isključiti mogućnost da isti iz bilo kojega razloga prestanu koristiti usluge Grupe ili ih nastave koristiti u manjem opsegu. Rizik dobavljača Rezultati Grupe u velikoj mjeri ovise o mogućnosti prodaje Microsoft programskih l i c e n c i k a o i k o r i š t e n j a M i c r o s o f t r j e š e n j a p o s l o v a n j a u c l o u d u , n a k o j i m a s e u z n a t n o j mjeri temelje usluge koje Grupa pruža svojim korisnicima, stoga je globalna prihvaćenost M i c r o s o f t p r o g r a m a i r j e š e n j a u s v e z i s p o s l o v a n j e m u c l o u d u z n a č a j n i č i m b e n i k u poslovnom modelu Grupe. Iako su Microsoft IT rješenja široko prisutna, nema jamstva da će zadržati trenutnu tržišnu poziciju i u budućnosti te je rizik prilagodbe na brze promjene u tehnologiji na konkurentnom tržištu primjenjiv i na sam Microsoft. Ovlaštenje Grupe za prodaju Microsoftovih proizvoda korisnicima i poslovni uvjeti suradnje vezani su uz status pružatelja usluga licenciranja koji se Rizik dobavljača temelji na ugovoru koji nije ekskluzivan i koji je potrebno obnavljati na godišnjoj razini za svako geografsko područje na kojem Grupa prodaje Microsoftove proizvode. Uspješna suradnja Grupe s Microsoftom ovisi i o uspješnoj prilagodbi poslovnim uvjetima suradnje koje Microsoft određuje, a koji uključuju razne poticaje u obliku rabata, investicija, sredstava za marketing i ostalih plaćanja. Poticaji koje Microsoft nudi svojim Microsoft LSP („Licensing Solution Provider“) partnerima, među kojima je i Grupa, ovise o tome ispunjava li partner određene pokazatelje uspješnosti, poput rasta prihoda u određenim područjima proizvoda ili usluga, pronalaska novih klijenata, dobivanja određenih Microsoftovih kompetencija i specijalizacija itd. Poslovni uvjeti suradnje predmet su godišnjih promjena te ako se Grupa ne bude mogla pravovremeno prilagoditi tim promjenama, to može rezultirati značajnim smanjenjem primljenih poticaja i nepovoljno utjecati na profitne marže Grupe. Kao višegodišnji Microsoft partner s više od 30 godina uspješne suradnje, Grupa uživa poslovno povjerenje, no nema jamstva da će se suradnja nastaviti jednako uspješno i u budućnosti. Konačno, u odnosu na Microsoft kao dobavljača, ali i druga IT društva čije proizvode Grupa koristi, nije isključeno da spomenuta društva neće na pojedinim tržištima ili pojedinim korisnicima početi izravno nuditi svoje proizvode i usluge. Takva promjena poslovnog modela društava koja se mogu smatrati dobavljačima Grupe negativno bi utjecala na poslovanje Grupe. Rizik poslovnog okruženja i politički rizik Rizik poslovnog okruženja određen je političkim, ekonomskim i socijalnim uvjetima u pojedinoj zemlji te uključuje političke, makroekonomske i gospodarske rizike. Politički rizik pojedine države uključuje sve rizike povezane s mogućom političkom nestabilnošću, a u svojoj krajnosti uključuje i integritet i opstojnost države. Rizici ove prirode nisu u značajnijoj mjeri prisutni u odnosu na Grupu, no jesu na tržištu Ukrajine, gdje ruska agresija i rat i dalje traju. Pad prihoda u Ukrajini u 2023. godini u potpunosti je nadoknađen na drugim tržištima i s krajem 2023. prihodi u Ukrajini čine 6 % prihoda Grupe. Span nastavlja s poslovanjem u Ukrajini, a pojedinačni izvještaj o poslovanju društva TOV Span nalaze se u točki 2.2.8. Pregled poslovanja Ukrajina. S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 9 9 3.1. Izvrsnost ljudskih potencijala Treću godinu zaredom Span je dobitnik certifikata Poslodavac Partner (CEP). Time su još jednom potvrđene Spanove izvrsne prakse i visoka razina kvalitete na području upravljanja ljudskim p o t e n c i j a l i m a . U trećoj godini certifikacije, naši HR procesi procjenjivani su u sedam ključnih k a t e g o r i j a k o j e o b u h v a ć a j u s v e d i j e l o v e ž i v o t n o g ciklusa zaposlenika - od privlačenja i zapošljavanja do odlazaka, ali i eventualnih povrataka. Rezultat Spana u svim kategorijama bio je iznad 80 %, a ono što nas posebno veseli jest rezultat od maksimalnih 100 % u dijelu koji se odnosi na uključenost i dobrobit naših zaposlenika. U godini u kojoj s u k r i t e r i j i r e c e r t i f i k a c i j e z n a t n o p o s t r o ž e n i ostvarili smo ukupni rezultat od 90 %, što je ujedno 8 % više od prosjeka drugih c e r t i f i c i r a n i h o r g a n i z a c i j a . S v e o v o s a m o j e pokazatelj kontinuiranog truda koji ulažemo u privlačenje, regrutiranje, zadržavanje i razvoj zaposlenika – ukratko, u cjelokupnu brigu o zaposlenicima. R e z u l t a t i n a e m p l o y e e l i f e c y c l e k o r a c i m a 100 % 75 % 50 % 25 % 0 % Privlačenje i Uvođenje i Uključenost Transformacija Zadržavanje i Odlazak i HR strateško zaposlenje razvoj i inspiracija i rast dobrobit povratak savjetovanje 3. Ljudi i z a j e d n i c a 90 % 87 % 100 % 87 % 90 % 83 % 89 % S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 1 0 0 S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 1 0 1 3.2. Privlačenje, razvoj i zadržavanje zaposlenika 3.2.1. Privlačenje i zapošljavanje stručnih zaposlenika Uspješna suradnja i jačanje odnosa s akademskom i IT zajednicom Span je posvećen privlačenju, razvoju i zadržavanju vrhunskih IT stručnjaka, a ključna strategija ostvarenja tih ciljeva leži u uspješnoj suradnji s akademskom i IT zajednicom. Kroz dugogodišnje partnerstvo s fakultetima i studentskim udrugama, pokazujemo predanost izgradnji talenata i podržavamo obrazovne inicijative u IT sektoru. Naša suradnja obuhvaća širok spektar aktivnosti, uključujući gostujuća predavanja, stručne radionice i prakse, ali i inovativne programe poput SpanIT Gym prakse. Sudjelovanje na 16 gostujućih predavanja i održavanje 14 stručnih radionica u 2023. godini ukazuje na našu predanost dijeljenju znanja s mladim talentima. Da predano dijelimo znanje pokazuje i naš korak uspostave izbornih predmeta (tzv. Vještina) na prestižnim fakultetima poput Fakulteta elektrotehnike i računarstva u Zagrebu i F a k u l t e t a o r g a n i z a c i j e i i n f o r m a t i k e u V a r a ž d i n u . U s k l o p u o v i h p r e d m e t a n a š i s t r u č n j a c i s u d j e l u j u u o b l i k o v a n j u b u d u ć i h I T s t r u č n j a k a , p r u ž a j u ć i i m r e l e v a n t n a z n a n j a i v j e š t i n e potrebne za brz razvoj u industriji. Osim toga, važno je naglasiti da je više od 50 % studenata koji su prošli našu SpanIT Gym stručnu praksu u 2023. godini dobilo priliku zaposlenja u Spanu. Ovo ističemo jer potvrđuje našu dugoročnu predanost u stvaranju stručnih kadrova unutar organizacije, čime smanjujemo ovisnost o vanjskim izvorima. U strategiji privlačenja potencijalnih zaposlenika doza inovativnosti je uvijek dobrodošla, a tome svjedoči prvo Spanovo sudjelovanje i pobjeda na esport natjecanju Good Game Zagreb 2023 . Tijekom vikenda održavanja natjecanja, društvene mreže Spana privukle su preko 80 novih pratitelja, dok su objave vezane uz Good Game dosegle više od 21.000 ljudi. Naša strategija suradnje s akademskom IT zajednicom potvrđuje predanost razvoju IT talenata, ostvarujući pritom dvosmjernu komunikaciju s potencijalnim zaposlenicima, što nam ujedno i pomaže u osiguravanju konkurentske prednosti i održivosti u rastućem svijetu informacijske tehnologije. Također, svim ovim aktivnostima pomažemo i akademskoj zajednici kreirati obrazovne programe prilagođene potrebama budućnosti. S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 1 0 2 S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 1 0 3 Ključni pokazatelji zaposlenika i poslovanja Span Grupe 4) Dobna struktura zaposlenika 1) Pregled broja zaposlenika kroz godine 34 % 40 % 21 % 5 % 2020. Span d.d. Span Grupa 2021. 18 - 2 9 30 - 3 9 40 - 59 50 + 2022. 5) Rodna struktura zaposlenika Span Grupe 2023. Broj zaposlenih u Spanu bilježi rast od 6 % u odnosu na 2022. godinu, dok je na Ž (30 %) M (70 %) razini cijele Grupe broj zaposlenih porastao za 8 % . 2) Udio zaposlenika po zemljama H r v a t s k a 90,87 % U k r a j i n a 4,28 % S l o v e n i j a 3,00 % O s t a l i 1,85 % 6) Prosječna dob Span Grupe 7) Prosječni radni staž 3) Pregled zaposlenika po poslovnim segmentima U Spanu trenutno radi 30 % žena, što je povećanje od 1 % u usporedbi s prošlom godinom. Prema podacima Eurostata, to je istovremeno za 12 % više od hrvatskog prosjeka žena zaposlenih u IT-u 28 . U p r a v l j a n j e s o f t v e r s k o m imovinom i l i c e n c i r a n j e I n f r a s t r u k t u r n e u s l u g e , C l o u d i Cyber Security Upravljanje servisima i t e h n i č k a p o d r š k a R a z v o j s o f t v e r a i poslovna r j e š e n j a Upravljačke i korporativne f u n k c i j e 2 8 h t t p s : / / e c .e u r o p a .e u / e u r o s t a t / s t a t i s t i c s - e x p l a i n e d / i n d e x .p h p ? t i t l e = I C T _ s p e c i a l i s t s _ i n _ e m p l o y m e n t # I C T _ s p e c i a l i s t s _ b y _ s e x 6 % 15 % 15 % 32 % 32 % 3 4 g o d i n e 4 , 7 g o d i n a 5 2 2 4 1 7 5 7 4 4 6 9 8 0 2 6 0 8 8 6 5 6 4 4 S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 1 0 4 S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 1 0 5 Nadalje, Spanov omjer zaposlenih žena i muškaraca bolji je u usporedbi s ostatkom tržišta jer je, prema podacima iz Eurostata, u IT organizacijama zastupljeno u prosjeku 18 % žena 29 . ispitivala proaktivnost zaposlenika i percepcija njihove budućnosti u organizaciji. U trećoj godini trajanja programa prepoznali smo 15 novih talenata koji će nakon ovog programa biti spremni za preuzimanje novih pozicija. 2020. 2021. 2022. 2023. Uspostava sustava internih edukacija Jedan od dugoročnih ciljeva Spana svakako je povećanje udjela žena na IT pozicijama. Iz godine u godinu taj cilj postepeno ostvarujemo, a jedna od suradnji koja tome posebno pridonosi ona je sa Sveučilištem Algebra. Ovu suradnju nastavili smo i u 2023. godini, a zahvaljujući projektu “Work in Tech” , 17 polaznica je svoju stručnu praksu završilo upravo u Spanu. 3.2.2. Razvoj tehnoloških i liderskih kapaciteta Span Management Academy 2023. Razvoj menadžerskih vještina, zadržavanje i motiviranje zaposlenika, promocija k u l t u r e p r i j e n o s a z n a n j a i i z v r s n o s t i u r u k o v o đ e n j u t e b r ž e i k v a l i t e t n i j e p o p u n j a v a n j e p o s t o j e ć i h i b u d u ć i h k l j u č n i h p o z i c i j a u o r g a n i z a c i j i n e k i s u o d g l a v n i h c i l j e v a k o j e s m o ž e l j e l i p o s t i ć i u s p o s t a v o m i n t e r n e m e n a d ž m e n t a k a d e m i j e . U o v o m d e v e t o m j e s e č n o m s t r u k t u r i r a n o m r a z v o j n o m p r o g r a m u p o l a z n i c i s t j e č u v j e š t i n e z a r a z v o j k o m p e t e n c i j a sukladno strateškim potrebama i ciljevima Spana. U ovoj godini uspješno smo zaključili drugu te pokrenuli treću generaciju našeg Span Management Academy programa. U drugoj generaciji koju smo ispratili u lipnju, od 27 polaznika njih čak 93 % preuzelo je rukovodeće pozicije, dok je promjena zadovoljstva u pozitivnom smjeru primijećena kod polaznika Span Management Academy u segmentu "odnos prema organizaciji" i "doživljaj p e r s p e k t i v e " . U n a v e d e n i m s e g m e n t i m a n a j v e ć i p o r a s t v i d l j i v j e u p i t a n j i m a k o j i m a s e 2 9 h t t p s : / / e c .e u r o p a .e u / e u r o s t a t / s t a t i s t i c s - e x p l a i n e d / i n d e x .p h p ? t i t l e = I C T _ s p e c i a l i s t s _ i n _ e m p l o y m e n t # I C T _ s p e c i a l i s t s _ b y _ s e x U sklopu usavršavanja i razvoja zaposlenika, početkom 2023. pokrenuli smo sustav internih edukacija Span Learning Hub kao odgovor na potrebe managementa i zaposlenika za većim brojem edukacija kojim će razvijati vještine korisne u svakodnevnom radu. Treninzi pokrivaju teme iz poslovnih područja kao i razvoja tzv. mekih vještina. Tako smo tijekom 2023. godine proveli edukacije security awarenessa, vođenja sastanaka, upravljanja vremenom, projekt menadžmenta, asertivna komunikacija i povratne informacije, divisions overview, trening za razumijevanje i prihvaćanje različitosti i do kraja godine prepoznali potrebu za još jednom temom te ju proveli - mentorstvo u onboardingu. Povratne informacije polaznika i menadžera izrazito su pozitivne te n a s t a v l j a m o s i s t i m t e m a m a i u 2 0 2 4 . g o d i n i , a ujedno pratimo potrebe naših zaposlenika i organizacije s ciljem proširenja tema koje pokrivamo. U prvoj godini ovog programa, treninge je pohađalo 75 % ukupnog broja zaposlenika Spana . Karijerni razvoj i napredovanja Među našim strateškim ciljevima u 2023. godini bio je i onaj vezan uz unapređenje tehnoloških i liderskih kapaciteta u Spanu pa smo tako razradili i nove karijerne puteve i pozicije. U suradnji s voditeljima, definirane su odgovornosti i uloge te su postavljeni čvrsti temelji za budući razvoj naših zaposlenika. 2 2 % 35 % 34 % 3 6 % 64 % 65 % 66 % 7 8 % S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 1 0 6 S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 1 0 7 2 7 , 0 5 % 2 5 , 2 0 % 0 , 1 2 % O v i m p r i s t u p o m n a š a ž e l j a b i l a j e o j a č a t i i n t e r n u k o h e z i j u i e f i k a s n o s t t i m o v a , b i t i transparentniji te pružiti perspektivu i jasnije smjernice za napredovanje zaposlenika koje će pozitivno utjecati na njihovo zadovoljstvo i zadržavanje te će jačati temelje za dugoročni uspjeh organizacije. Ono na što bismo posebno skrenuli pažnju jest udio žena na upravljačkim pozicijama . Tako, 33,33 % upravljačkih pozicija u Spanu obnašaju žene, što predstavlja porast od 3,33 % u odnosu na 2022. godinu. U skladu s odredbama Kodeksa korporativnog upravljanja Zagrebačke burze, smjernicama Hrvatske agencije za nadzor financijskih usluga i EU direktivama o zastupljenosti žena u upravnim odborima, u 2023. godini Nadzornom odboru pridodali smo tri nove članice . Jedna od njih je odabrana putem izbora kao predstavnica radnika, dok su druge dvije formalno imenovane. Razvoj tehnoloških kapaciteta svakako podrazumijeva visoki postotak certificiranih zaposlenika . U 2023. godini udio certificiranih zaposlenika Span d.d.-a iznosi 70 % . U odnosu na 2022. godinu certificirane su 52 osobe više te je položen 321 certifikat više. Godina 2021. 2022. 2023. Broj certificiranih z a p o s l e n i k a 341 397 449 Broj položenih certifikata 2349 2475 2796 S t r u k t u r a z a p o s l e n i k a S p a n G r u p e p r e m a s t u p n j u o b r a z o v a n j a 47,63 % SSS VŠS VSS Doktorat 3.2.3. Zadržavanje zaposlenika – angažiranost, nagrađivanje i retencija Dobrobit, zdravlje i životna ravnoteža Uzevši u obzir specifičnosti posla kojim se bavimo i u kojem su upravo pitanja životne ravnoteže presudna, u Spanu kontinuirano radimo na stvaranju radnog iskustva koje pruža dobru ravnotežu privatnog i profesionalnog, što je ključno u osiguranju osobne dobrobiti i zadovoljstva. Iz tog razloga, u proljeće prošle godine, u suradnji s Hrvatskim zavodom za javno zdravstvo, krenuli s m o u p r o c e s c e r t i f i k a c i j e i s t j e c a n j a prava na isticanje naziva „Tvrtka prijatelj zdravlja” . U 2023. godini, u sklopu našeg LifeSpan programa, provedeno je više od 15 takvih inicijativa kojima smo se dotakli različitih tema – o d z d r a v e p r e h r a n e , v a ž n o s t i k r e t a n j a i t j e l o v j e ž b e na radnom mjestu, radionica s roditeljima, do važnosti mentalnog zdravlja. Povodom Dana žena organizirano je edukativno predavanje za žene na t e m u v a ž n o s t i s a m o p r e g l e d a i p r e v e n c i j e r a k a d o j k e , d o k s m o u s t u d e n o m n a p r a v i l i s l i č n u i n i c i j a t i v u z a m u š k a r c e f o k u s i r a j u ć i s e n a n j i h o v o z d r a v l j e . S p a n j e i o v e g o d i n e s u d j e l o v a o u n a j v e ć o j p o s l o v n o j u t r c i B 2 R u n , a u n a š o j n a j p r e p o z n a t l j i v i j o j i n i c i j a t i v i F i t Happens , više od 250 zaposlenika Span Grupe skupljalo je korake i s u d j e l o v a l o u o s v j e š t a v a n j u i p o d i z a n j u z d r a v i h n a v i k a . Svim navedenim pokazali smo kako zaista jesmo kompanija koja kontinuirano ulaže u zdravlje i dobrobit s v o j i h z a p o s l e n i k a , a s l u ž b e n o priznanje i certifikat stekli smo početkom lipnja. Span je sada i službeno „Tvrtka prijatelj zdravlja“, a pred nama su i brojne nove inicijative. 3 3 , 3 3 % S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 1 0 8 S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 1 0 9 3.3. Unapređenje internih procesa poslovanja Implementacija SAP SuccessFactorsa Kako bismo uspješno nastavili podržavati budući razvoj organizacije, krajem 2023. godine uspješno smo uveli SAP SuccessFactors , sofisticirano cloud bazirano rješenje za upravljanje ljudskim resursima (HRM 30 ). Cilj prelaska na ovaj sustav bio je unaprijediti n a š p o s t o j e ć i i n f o r m a c i j s k i s u s t a v u p r a v l j a n j a l j u d s k i m r e s u r s i m a i u s k l a d i t i s e s n a j b o l j i m praksama, s posebnim fokusom na veću centralizaciju podataka i pojačanu zaštitu osobnih podataka zaposlenika. U prvoj fazi implementacije fokusirali smo se na modul Employee Central, pružajući sveobuhvatno rješenje za osnovne HR funkcije. Planiramo nastaviti ovu transformaciju implementacijom modula za praćenje i upravljanje performansama zaposlenika (Performance & Goals) te stvaranje, praćenje i upravljanje obukom i razvojem zaposlenika (Learning Management System). Implementacija navedenih modula ne samo da odražava našu predanost unapređenju HR procesa, već dugoročno doprinosi stvaranju još agilnijeg i učinkovitijeg radnog okruženja. Uspješno uvođenje u posao J e d a n o d k l j u č n i h k o r a k a u o p t i m i z a c i j i p r o c e s a u v o đ e n j a u p o s a o b i l a j e implementacija tzv. Onboarding Success alata. Ovaj alat koncipiran je kao upitnik kojim n a d r e đ e n i o c j e n j u j u č e t i r i k l j u č n a p o d r u č j a z a p o s l e n j a n o v i h z a p o s l e n i k a , o b u h v a ć a j u ć i orijentaciju i edukaciju, integraciju i suradnju, razvoj vještina te samostalnost i performans. Implementacija ovog alata omogućava nam sustavno mjerenje i poboljšanje učinkovitosti procesa uvođenja novih zaposlenika te dovodi do bržeg postizanja punog radnog učinka i s m a n j e n j a v r e m e n a p o t r e b n o g z a i n t e g r a c i j u u t i m . D o d a t n o , p r e p o z n a l i s m o v a ž n o s t pripreme novih voditelja i menadžera te smo i za njih implementirali specifičan onboarding p r o g r a m . C i l j o v o g p r o g r a m a j e o s i g u r a t i d a n o v i v o d i t e l j i u p o t p u n o s t i r a z u m i j u k l j u č n e aspekte njihove uloge, uključujući procese poput zapošljavanja, razgovore o procjeni u č i n k a ( P e r f o r m a n c e E v a l u a t i o n ) , s u s t a v k o m p e n z a c i j a i b e n e f i t e t e d r u g e k l j u č n e elemente rada na novoj funkciji. Sigurno radno okruženje Temelji zaštite od diskriminacije i zaštite dostojanstva naših zaposlenika već su d u g i n i z g o d i n a i n k o r p o r i r a n i u S p a n o v e k l j u č n e i n t e r n e d o k u m e n t e – P r a v i l n i k o r a d u , Proceduru zaštite zviždača i Kodeks poslovnog ponašanja. 30 Human Resourse M a n a g e m e n t Kako bismo interne dokumente i procese uskladili s najnovijim izmjenama i dopunama Zakona o radu, ali i unaprijedili te dodatno naglasili važnost sigurnog radnog okruženja, odlučili smo se za donošenje specijaliziranog Pravilnika o postupku i mjerama za zaštitu dostojanstva radnika . Jedna od većih novina uvedenih ovim Pravilnikom jest imenovanje novih Povjerenika za zaštitu dostojanstva radnika. Kako bismo svim zaposlenicima osigurali ravnopravno, sigurno i nepristrano okruženje, ulogu povjerenika odlučili smo povjeriti vanjskim pravnim stručnjacima, odnosno trećoj, neutralnoj strani. Naš je cilj ovim promjenama nastaviti promovirati jednakost, poštovanje i razumijevanje zaposlenika te osigurati nultu stopu tolerancije prema bilo kojoj vrsti diskriminacije, uznemiravanja ili zlostavljanja na radnom mjestu. Ovaj važan korak jasno pokazuje namjeru kompanije da nastavi pozitivno utjecati na društvo, planirajući razvoj specijaliziranih politika koje potiču raznolikost, uključivost i jednakost prilika. 3.4. Poticanje pozitivnih promjena – rezultati istraživanja organizacijske klime Ispitivanje zadovoljstva zaposlenika i organizacijske klime alat je koji koristimo kako bismo prikupili informacije o zadovoljstvu zaposlenika o njihovim uvjetima, vodstvu i radnom okruženju. Ove informacije redovito prikupljamo, a one nas potom vode u kreiranju bolje i ugodnije radne okoline, boljih uvjeta i svega onoga što je našim zaposlenicima potrebno kako bi bili zadovoljniji i sretniji u Spanu. U ovogodišnjem ispitivanju klime najznačajniji porast zadovoljstva vidljiv je u aspektima upravljanja, imidža i organizacijske klime. Porast zadovoljstva u aspektima koji se tiču upravo organizacije i upravljanja, potvrda su povjerenja naših zaposlenika u Span i ljude koji ga vode. Nadalje, pozitivni pomaci u odnosu na prošlu godinu vidljivi su u pitanju odmora te sklada privatnog i poslovnog života. Ovaj rast posebno nas je obradovao jer nam pokazuje da su se trud i ulaganje u benefite i inicijative kojima želimo pozitivno utjecati na zdravlje i dobrobit naših zaposlenika zaista isplatili. Za kraj, osvrnuli bismo se na rezultate ispitivanja u području proaktivnosti zaposlenika. Naime, proaktivnost je jedna od ključnih karakteristika uspjeha kako pojedinaca tako i organizacija. Naši ovogodišnji rezultati ispitivanja u sferi proaktivnost bilježe jedan od najvećih porasta, a upravo proaktivnost ima pozitivan utjecaj na inovacije, efikasnost i zadovoljstvo klijenata, jača timski rad i organizacijsku prilagodljivost, što je ključno za našu dugoročnu uspješnost i konkurentnost na tržištu. Zadržavanje zaposlenika u strateškom fokusu Zadržavanje stručnih zaposlenika i stabilna stopa fluktuacije bio je i ostao jedan od k l j u č n i h s t r a t e š k i h c i l j e v a u l j u d s k i m p o t e n c i j a l i m a u 2 0 2 3 . g o d i n i . S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 1 1 0 Unatoč dinamičnom okruženju obilježenom značajnim ekonomskim, društvenim i geopolitičkim promjenama, drugu godinu zaredom bilježimo najnižu stopu fluktuacije, kako na razini Spana ( 7,83 % ), tako i na razini Grupe ( 8,15 % ). S t o p a u k u p n e f l u k t u a c i j e z a p o s l e n i k a S p a n g r u p e 20 % 4. Održivost u Spanu 15,84 % 15 % 10 % 5 % 2018. 2019. 2020. 2021. 2022. 8,1 5 % 2023. 3.5. Brand i komunikacije Kako bi se u Spanu objedinili svi timovi koji se bave komunikacijama i kako bi postojalo jedno centralno mjesto koje brine o Spanovom brandu i njegovom razvoju, u prvom kvartalu 2023. godine osnovan je novi Odjel za brand i komunikacije. U n u t a r o d j e l a n a l a z e s e m a r k e t i n š k e k o m u n i k a c i j e , o d n o s i s j a v n o š ć u , i n t e r n e komunikacije i digitalna produkcija koji za svoje planove, zadatke i rezultate odgovaraju članu Uprave za marketing i prodaju. Djelokrug odgovornosti odjela obuhvaća brigu o Span b r a n d u i n j e g o v o j r e p u t a c i j i , o d j e l k r e i r a i p r o v o d i n i z a k t i v n o s t i n a p o l j u e k s t e r n e i i n t e r n e k o m u n i k a c i j e t e b r i n e o S p a n o v i m p r o m o t i v n i m a k t i v n o s t i m a . U n u t a r o d j e l a n a l a z i s e i t i m d i g i t a l n e p r o d u k c i j e k o j i s l u ž i k a o p o d r š k a s v i m k o m u n i k a c i j s k i m a k t i v n o s t i m a u v i d u proizvodnje grafičkih, fotografskih i video materijala. Odjel brine i o kontinuiranoj provedbi dva velika projekta – Span TV-a, interne televizije koja se emitira jednom mjesečno, te Spanoptica, podcasta namijenjenog javnosti koji se emitira preko kanala You Tube. S obzirom na intenzivno širenje društva proteklih godina, tijekom 2023. godine započeli smo i projekt revizije Spanove brand strategije. Cilj nam je utvrditi tko je Span danas i definirati strateške smjernice za budućnost. Projekt uključuje istraživanje o Spanu unutar svih ciljanih skupina ( z a p o s l e n i c i , k o r i s n i c i , i n v e s t i t o r i ) t e ć e m o s u k l a d n o r e z u l t a t i m a t o g istraživanja definirati nove vrijednosti, osobnost, obećanje i bit branda. 14,89 % 1 3 , 0 4 % 11,90 % 1 0 , 4 7 % S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 1 1 2 S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 1 1 3 4.1. Društveno odgovorno poslovanje Span se i tijekom 2023. godine trudio dati doprinos u održivom poslovanju kroz brojne suradnje, projekte i aktivnosti. Nastavili smo organizirati sada već tradicionalno dobrovoljno darivanje krvi u suradnji s Hrvatskim zavodom za transfuzijsku medicinu , u kojem su sudjelovala čak 82 Spanova zaposlenika. Po prvi puta smo u suradnji sa Zakladom Ana Rukavina održali dobrovoljnu akciju uzimanja uzoraka za tipizaciju i informiranje darivatelja. Također smo podržali kampanju „Pobudimo jednakost“ koja za cilj ima širenje svijesti o važnosti suzbijanja rodnih predrasuda te je dio projekta „Jednakost IN – Stereotipi OUT“ kojim se želi doprinijeti jednakosti među učenicima i učenicama. Tijekom 2023. godine naši zaposlenici održali su tri donacijske akcije; dvije već tradicionalne za potrebe udruge Mali Zmaj te jednu za potrebe Klinike za pedijatriju KBC Zagreb . Uz sve navedeno, kroz Spanov društveno odgovorni program koji u fokusu ima djecu i mlade, STEM područja, sportove bez institucionalnog i organiziranog financiranja te zelene inicijative , u 2023. godini podržali smo čak 37 različitih organizacija civilnoga društva, inicijativa i projekata. Osim brige o rodnoj ravnopravnosti i jednakim mogućnostima, nastavili smo podržavati Softball klub Span koji je u 2023. godini ostvario zavidne rezultate. Klub od svog osnutka niže dobre rezultate, aktivan je član zagrebačkog i hrvatskog softball saveza te je dosljedno u vrhu domaće i europske softball scene. Ove godine osvojili su Prvenstvo Hrvatske, Hrvatski Kup i Prvenstvo Zagreba. Svjesni važnosti integracije održivih kriterija u poslovanje, dodatno potaknuti novim direktivama i uredbama o izvještavanju, u 2023. godini izradili smo prvu Strategiju o održivosti . Navedenim smo postavili temelje za buduću procjenu rizika koji proizlaze iz 4.2. Izvještaj o održivosti za 2022. godinu Kada smo prošle godine počeli raditi na svom prvom Izvještaju o održivosti , otvorile su nam se brojne perspektive svijeta u kojem danas poslujemo. Nisu to bili samo izazovi i rizici koji globalna kretanja stavljaju pred nas, nego i prilike da u svojem radu budemo odgovorniji, ali i da razvijamo svoje poslovanje koristeći upravo mogućnosti koje nam taj izazovni svijet pruža. Naš Izvještaj o održivosti za 2022. godinu naslova tema održivosti te adaptaciju poslovnih procesa uzimajući u obzir okolišne i društvene procese. Tijekom 2023. godine nastavili smo s edukativnom inicijativom ESGym , kojom kroz različite formate približavamo teme održivosti svim zaposlenicima Spana. Ovoga smo puta kroz seriju kratkih videa približili osnovne teme održivosti i pojmova, njihovih razlika i značaja za budućnost poslovanja i društva u cjelini. „Osiguravajući održivost: Čuvanje naše digitalne i okolišne budućnosti“ sadrži procjenu utjecaja organizacije na gospodarstvo, društvo i okoliš. Podloga za pisanje ovog izvještaja, uz interne procjene, bili su i rezultati istraživanja provedenog među 270 relevantnih dionika. U skladu s tim, definirane su teme, odnosno utjecaji o kojima izvještavamo. Slijedeći ideju da su najznačajniji utjecaji oni koji proizlaze iz osnovnog poslovanja, za Span su najvažniji oni iz područja kibernetičke sigurnosti, privatnosti i zaštite podataka, pružanja pouzdanih rješenja za korisnike te stvaranja odnosa povjerenja s korisnicima . U području kibernetičke sigurnosti poduzeli smo niz aktivnosti kako bi isporučili kvalitetna rješenja za zaštitu od kibernetičkih prijetnji te podigli svijest o ovoj temi u javnosti. Stoga su osnivanje Span Centra kibernetičke sigurnosti i razvoj naprednih rješenja za korisnike u ovom segmentu obilježili 2022. godinu. O S I G U R A V A J U Ć I O D R Ž I V O S T : ČUVANJE NAŠE DIGITALNE I OKOLIŠNE BUDUĆNOSTI 2 0 2 2 . Izvještaj o o d r ž i v o s t i S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 1 1 4 S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 1 1 5 Izuzetno su se važnima pokazala i područja pozitivnog utjecaja na zaposlenike, pružanje prilika za napredovanje te njego vanje kulture uvažavanja i raznolikosti . Također, izvještavamo i o odgovornosti u vlastitom poslovanju, ističući teme upravljanja rizicima, etičnog rada, financijske održivosti, odgovornosti u radu s dobavljačima, brige za vlastiti okolišni otisak te društvenog angažmana. Velik fokus stavljamo i na rodnu ravnotežu. U tom segmentu jedan od ciljeva jest i povećanje udjela žena na IT pozicijama. definirano što korporativno volontiranje zapravo jest i što sve podrazumijeva, kako bi se svi zaposlenici uključeni u programe korporativnog volontiranja osjećali ugodno te kako bi se pritom poštivala njihova prava te čuvalo njihovo zdravlje i sigurnost. Sudjelovali smo i na 4.3. Korporativno volontiranje u Spanu Uz dva navedena projekta, Span je unatrag nekoliko godina poduzeo brojne korake kako bismo naše korporativno volontiranje digli na još napredniju, učinkovitiju i organiziraniju razinu. K o r a c i k o j e s m o u č i n i l i u k l j u č u j u r a z v o j i p r o v e d b u dvije vrste korporativnog volontiranja - volontiranje temeljeno na vještinama i volonterske akcije. Dvije suradnje koje smo imali s udrugama Hrabri telefon u 2022. te udrugom Nisi sama u 2023. godini u obliku volontiranja temeljenog na vještinama, postavile su temelje za sve buduće projekte i suradnje takve vrste. Pomaganje stručnošću, znanjem i tehnologijama kojima kao kompanija raspolažemo, unapređujemo rad udruga i pridonosimo razvoju civilnoga društva u Hrvatskoj. 6. Nacionalnoj konferenciji o volontiranju zaposlenika koju organizira Volonterski centar Zagreb pod nazivom “Doprinos zajednici kroz društveno odgovorno poslovanje”. Na konferenciji je predstavljena i inicijativa o potpisivanju Povelje o volontiranju zaposlenika , koja se odnosi na sve privatne i javne organizacije, a kojom se namjerava potaknuti uvođenje sustavnijeg pristupa volontiranju kroz definiranje pravila volontiranja, stvaranje pogodnog okruženja za volontiranje te usvajanje standarda volontiranja. Span je t a k o đ e r j e d a n o d p o t p i s n i k a o v e p o v e l j e u 2 0 2 3 . g o d i n i . realizirali smo i dvije volonterske akcije; u suradnji s Projektom O2 u ožujku smo pošumljavali, a u prosincu smo u suradnji s Volonterskim centrom Zagreb i Domom za starije Medveščak uređivali zajedničke prostore doma. Sveukupno je u volonterskim aktivnostima sudjelovalo čak 67 Spanovaca sa 632 volonterska sata . Kako naših volonterskih inicijativa ima sve više, pojavila se i potreba da to na neki način formaliziramo. Stoga smo u listopadu donijeli službenu Politiku o korporativnom volontiranju u Spanu . Ovom Politikom sada je jasnije Za kraj godine priznanje za sav naš trud i ulaganje u razvoj korporativnog volontiranja stiglo je u obliku Volonterskog Oskara u organizaciji Volonterskog centra Z a g r e b , k o j e g j e S p a n osvojio u kategoriji kompanija. Ovaj Volonterski Oskar svojevrsna je kruna ovih naših nastojanja, potvrda da idemo u pravom smjeru i daje nam novi poticaj kako bismo još ambicioznije i organiziranije nastavili vraćati zajednici kroz brojne slične akcije. S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 1 1 6 S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 1 1 7 4.4. Članstva u UN Global Compact-u i HRPSOR-u Span je u 2023. godini postao dio UN Global Compact-a , najveće svjetske inicijative za održivi razvoj i korporativnu održivost te je također postao član Hrvatskog poslovnog savjeta za održivi razvoj . Uključivanje Spana u inicijative 4.5. RTL pomaže djeci Spanova suradnja s humanitarnom udrugom RTL pomaže djeci prometnula se u sada već dugogodišnju tradiciju, stoga smo i u 2023. godini zajednički realizirali dva projekta. Prvi projekt uključivao je udrugu za osobe s mentalnim poteškoćama Ludbreško sunce koja djeluje već i organizacije koje aktivno promiču i potiču poslovni sektor prema ostvarenju ciljeva održivog razvoja i postizanju korporativne održivosti, bitno je jer nam daje priliku da kao kompanija pridonesemo jačanju svijesti o održivom razvoju te nam je ujedno poticaj za vlastiti napredak u tom području. Uključivanje u članstvo Hrvatskog poslovnog savjeta za održivi razvoj otvorilo nam je mogućnost sudjelovanja u programu treninga Workplace Inclusion Champion (WIC) koji je održan od ožujka do rujna za predstavnike hrvatskih kompanija. Četiri zaposlenice Spana sudjelovale su u edukativnom programu koji je sukreiran s organizacijama iz Slovenije i Rumunjske uz potporu Europske komisije. Cilj programa je osnaživanje kompanija u području uključivosti, jednakosti i različitosti. Politika raznolikosti i uključivosti Osim stjecanja novih znanja i podizanja kapaciteta Spana u temama uključivosti, j e d n a k o s t i i r a z l i č i t o s t i , p r e t h o d n o n a v e d e n i W I C p r o g r a m o m o g u ć i o n a m j e i i z r a d u Politike raznolikosti i uključivosti pod mentorstvom Darije Mateljak, partnerice i direktorice u konzultantskoj kući Hauska & Partner. Za potrebe izrade Politike pokrenuli s m o S p a n V o i c e s p r o g r a m p o s v e ć e n t e m a m a j e d n a k o s t i , r a z n o l i k o s t i i u k l j u č i v o s t i ili jednostavnije rečeno - što sve znači biti svoj u Spanu! Kako bismo napravili analizu postojećeg stanja i potreba proveli smo Span Speaks Out anketu da saznamo što o tome misle Spanovci. Svi dobiveni podaci poslužili su kao temelj za izradu Politike raznolikosti i uključivosti i pripadajućeg Akcijskog plana. gotovo tri desetljeća, a jedan joj je od osnovnih ciljeva podizanje kvalitete života osoba s problemima u razvoju, kao i pomoć njihovim obiteljima. Od neobaveznih druženja pri samom osnutku ove zajednice davne 1996. godine, prometnuli su se u dnevni centar u kojem se danas poslužuju tri obroka za više od stotinu korisnika. Stoga su RTL pomaže djeci i Span pomogli udruzi dobiti novu profesionalnu kuhinju za svoj dnevni centar. Uz dnevni i poludnevni boravak, udruga redovito djeluje i putem aktivnoga kabineta logopeda i defektologa, zatim male škole za djecu s poteškoćama u razvoju, organiziranog stanovanja uz podršku te brojnih drugih aktivnosti. Drugi projekt bio je usmjeren na Dnevni centar za rehabilitaciju Veruda – Pula koji još od 2000. godine radi velike stvari za male pacijente s motoričkim teškoćama. U sklopu projekta Prozor u svijet osigurali smo instrument Quha ZONO koji skenira promjene položaja glave ili strujanje zraka iz nosnice ili usta te ih pretvara u precizne naredbe n a e k r a n u k o m u n i k a t o r a , a k o j e s l u ž e z a k o m u n i k a c i j u i k o n t r o l u o k o l i n e i r a č u n a l a / komunikatora. Cilj projekta bio je pružiti podršku djeci s većim motoričkim teškoćama kako bi mogla komunicirati, čitati, pisati i kontrolirati okolinu uz pomoć navedenog instrumenta. Puno malih korisnika Centra Veruda – Pula svjesno je svoje okoline i razumiju sve, ali se ne mogu adekvatno izraziti, i tu uskače asistivna tehnologija. Izravnu korist od ovog uređaja imat će čak 60 korisnika Centra. S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 1 1 8 4.6. Zeleni Span Izračun ugljikova otiska Span d.d., nastavak suradnje s Humana Novom Svoje napore u području održivijeg poslovanja učinili smo kroz izračun emisija stakleničkih plinova za Span d.d. te pripadajuće urede u Zagrebu, Osijeku i Rijeci. Izračun je napravljen za Opseg 1 i Opseg 2 te je izrađena pripadajuća strategija i akcijski plan za smanjenje emisija Spana. Također, nastavili smo suradnju sa Socijalnom zadrugom Humana Nova s kojom realiziramo prikupljanje tekstilnog otpada tijekom cijele godine. 5. Procesi i tehnologija S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 1 2 0 S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 1 2 1 2 0 0 5 2 0 1 0 2 0 1 5 2020 ‘21 ‘22 ‘ 2 3 Q u a l i t y ISO 9 0 0 1 ISO 9 0 0 1 ISO 9 0 0 1 ISO 9 0 0 1 ISO 9 0 0 1 Information s e c u r i t y I S O 2 7 0 0 1 I S O 2 7 0 0 1 I S O 2 7 0 0 1 I S O 2 7 0 0 1 IT services m a n a g e m e n t ISO 2 0 0 0 0 ISO 2 0 0 0 0 ISO 2 0 0 0 0 ISO 2 0 0 0 0 E n v i r o n m e n t ISO 1 4 0 0 1 E n e r g y ISO 5 0 0 0 1 R i s k ISO 3 1 0 0 0 Business C o n t i n u i t y ISO 2 2 3 0 1 5.1. ISO standardi U 2023. godinu ušli smo sa šest certificiranih sustava upravljanja sukladnih s ISO normama: • ISO 9001 – Sustav za upravljanje kvalitetom (QMS) • ISO/IEC 27001 – Sustav za upravljanje informacijskom sigurnošću (ISMS) • ISO/IEC 20000 – Sustav za upravljanje IT uslugama (SMS) • ISO 14001 – Sustav za upravljanje okolišem (EMS) • ISO 50001 – Sustav za upravljanje energijom (EnMS) • ISO 37001 – Sustav za sprječavanje podmićivanja (ABMS) U siječnju 2023. godine uspješno smo završili kontrolni audit za naš sustav za sprječavanje podmićivanja prema normi ISO 37001. Početkom ožujka uspješno smo obavili eksterne recertifikacijske audite za ISO 9001 (sustav upravljanja kvalitetom) i ISO/IEC 27001 ( s u s t a v u p r a v l j a n j a i n f o r m a c i j s k o m s i g u r n o š ć u ) . U o ž u j k u s m o d o d a t n o c e r t i f i c i r a l i n o v i sustav kontinuiteta poslovanja prema ISO 22301 , što je vrlo važan napredak podrške naših ključnih poslovnih procesa. Nastavljamo s održavanjem postojećih sustava upravljanja i implementacijom novih. Godinu završavamo sa sedam certifikata : ISO 9001 (Upravljanje Kvalitetom): Održavajući snažan sustav upravljanja kvalitetom od 2006. godine, nastavljamo podržavati i poboljšavati našu predanost pružanju iznimnih proizvoda/usluga, osiguravajući zadovoljstvo kupaca i kontinuirano poboljšanje. ISO 27001 (Upravljanje Sigurnošću Informacija): Od 2011. godine naše prakse upravljanja sigurnošću informacija razvijaju se usklađujući se s najnovijim standardima kako bismo osigurali integritet, povjerljivost i dostupnost podataka. Ovo iskustvo pomoći će nam u usklađivanju s inicijativom NIS2 narednih godina, a gradimo i kompetencije za pomoć našim korisnicima u prilagodbi. ISO 20000 (Upravljanje Sustavom Usluga): S certifikatom dobivenim 2012. godine naše prakse upravljanja uslugama dosljedno zadovoljavaju međunarodne standarde, osiguravajući učinkovitu isporuku usluga. ISO 14001 (Upravljanje Okolišem) i ISO 50001 (Upravljanje Energijom): Dobivene 2021. godine, ove certifikacije naglašavaju našu predanost okolišno održivim praksama i energetskoj učinkovitosti, doprinoseći zelenijoj budućnosti. ISO 37001 (Upravljanje sprječavanjem podmićivanja): Implementirana 2022. godine, ova certifikacija jača našu predanost poslovanju na etičan i transparentan način, sprječavajući mito i korupciju. U skladu s ISO 14001 i ISO 50001 ovaj sustav značajno nam pomaže u usklađivanju s ESG inicijativom, jednom od nekoliko jakih regulatornih odrednica u narednim godinama. ISO 22301 (Upravljanje Kontinuitetom Poslovanja): Ovaj smo sustav uspješno implementirali i certificirali početkom 2023. godine. Naš sustav upravljanja kontinuitetom poslovanja osigurava otpornost na poremećaje, čuvajući ključne poslovne procese i povjerenje korisnika. Implementacija Preporuka ISO 31000: Tijekom 2022. i 2023. godine, Span d.d. implementirao je preporuke iz ISO 31000, poboljšavajući naše prakse upravljanja rizicima. Ova integracija osigurava proaktivni pristup prepoznavanju, procjeni i ublažavanju rizika u svim poslovnim funkcijama. Usvajanjem ovih sustava omogućili smo: • upravljanje rizicima i prilikama, • unapređenje kvalitete naših proizvoda/usluga, • bolju organizaciju internih procesa, • adekvatnu zaštitu informacija sukladno njihovoj osjetljivosti, • upravljanje utjecajem na okoliš i energetsku učinkovitost, • sukladnost s dobrim svjetskim praksama i • neovisan dokaz o strateškom usmjerenju na strukturiranost naših procesa. Kako smo uvijek čvrsto predani izvrsnosti, proaktivno održavanje naših upravljačkih sustava odražava naše usmjerenje ka kontinuiranom poboljšanju, osiguravajući najviše standarde kvalitete, sigurnosti, odgovornosti prema okolišu i ukupne operativne otpornosti. C o m p l i a n c e ISO 3 7 0 0 1 S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 1 2 2 S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 1 2 3 5.2. Partnerstva Span je u 2023. godini ostvario svih šest statusa Solutions Partner za Microsoft C l o u d p l a t f o r m u , k o j i d o k a z u j u d u b o k u s t r u č n u s p o s o b n o s t u i s p o r u c i t e h n o l o š k i h scenarija za sva Microsoft cloud područja. Span se posebno ističe kao Microsoft Security Solution Partner, koji ima sve četiri napredne specijalizacije u području sigurnosti u cloudu. Microsoft je prepoznao Span kao vrijednog partnera na tržištu središnje i istočne Europe i dodijelio mu dvije nagrade Partner of the Year za 2023. godinu, za Hrvatsku i Ukrajinu . To je prvi put da Span dobiva dvije nagrade u jednoj godini. Microsoftova nagrada Partner godine dodjeljuje se kompanijama koje su uspješno osmislile, razvile i implementirale rješenja koristeći M i c r o s o f t o v e t e h n o l o g i j e . N a g r a d a s e d o d j e l j u j e u v i š e k a t e g o r i j a , a d o b i t n i c i s e b i r a j u među više od 4200 nominiranih kompanija, iz više od 100 zemalja iz cijeloga svijeta. Span je nagrađen za pružanje vrhunskih usluga i rješenja u Hrvatskoj i Ukrajini. Kontinuirano gradimo svoje kompetencije u MPN (Microsoft Partner Network) ekosustavu neovisnih 5.3. Kodeks poslovnog ponašanja Jedna smo od vodećih hrvatskih IT kompanija i posvetili smo 30 godina razvoju softvera, servisnoj i sistemskoj integraciji. Pritom je naš rad vođen načelima i standardima navedenima u Kodeksu poslovnog ponašanja , kojih se pridržavamo u svim našim interakcijama s korisnicima, partnerima, zaposlenicima i širom javnošću. Svoju tržišnu poziciju izgradili smo na čvrstim dobavljača softvera i pružatelja usluga, integrirajući naša rješenja i portfelj usluga s Microsoftom, s fokusom na tehnologije umjetne inteligencije i kibernetičke sigurnosti. TD Synnex je dodijelio Spanu priznanje za izvrsne prodajne rezultate u sektoru sigurnosti u sklopu događanja "Solution Days 2023 – Highway to cloud". Priznanje je dokaz S p a n o v e f o k u s i r a n o s t i n a r j e š e n j a u s e g m e n t u k i b e r n e t i č k e s i g u r n o s t i . Na konferenciji Saviynt partnera i korisnika u Londonu, Span je nagrađen za "Fastest transaction in 2022". Ova je nagrada dokaz da je Span usmjeren na pomoć korisnicima u implementaciji rješenja na području upravljanju identitetima sa Saviynt a l a t i m a . Naš opsežni popis kompetencija rezultat je kontinuiranog usavršavanja, istraživanja i praktičnog iskustva. profesionalnim i etičnim temeljima i sve buduće poslovne odluke želimo donositi u skladu sa svim zakonskim zahtjevima i moralnim načelima. Stoga od svih zaposlenika i partnera o č e k u j e m o p r e d a n o s t p o š t e n i m p o s l o v n i m p r a k s a m a i p o n a š a n j u u s k l a d u s n a š i m temeljnim vrijednostima. Iz godine u godinu rastemo prema svim poslovnim parametrima. U Span Grupi radi više od 850 ljudi, a taj se broj kontinuirano povećava. Više od 400 naših zaposlenika posjeduje jedan ili više stručnih certifikata. Stoga Kodeks poslovnog ponašanja odražava naše vrijednosti, principe i politiku k o j o m s e v o d i m o u p o s l o v a n j u , a u j e d n o d a j e k o n k r e t n e s m j e r n i c e z a p o s t u p a n j e zaposlenika i partnera. Vjerujemo da snažno upravljanje društvom zahtijeva transparentnost i povjerenje svih uključenih strana, pa naša načela upravljanja, osim poštivanja pravila i propisa, naglašavaju i potrebu za društveno odgovornim poslovnim ponašanjem te primjenom naših ključnih vrijednosti u odnosima s partnerima, zaposlenicima i korisnicima. za šest Solutions Provider statusa status za EU/EFTA/Ukrajinu/ Azerbajdžan + BS i CIS Microsoft C l o u d Services Provider Naš se Kodeks primjenjuje na Span i sva njegova povezana društva (Span Grupa), sve naše zaposlenike i poslovne partnere, što uključuju korisnike, dobavljače, konzultante, vanjske suradnike, dioničare i ostale poslovne partnere na odgovarajući način povezane s nama u skladu s lokalnim zakonskim zahtjevima i propisima. Google Cloud Partner Select Consulting Partner D y n a t r a c e M a s t e r P a r t n e r Certified Gold P a r t n e r S P A N G O D I Š N J E I Z V J E Š Ć E 2 0 2 3 . 1 2 4 6. Izjava o odgovornosti za sastavljanje izvještaja promatranog razdoblja Financijski izvještaji Spana d.d. i Span Grupe sastavljeni za godinu koja je završila 31. prosinca 2023. godine prikazani su fer i istinito u skladu s Međunarodnim standardima financijskog izvještavanja, koji su konzistentno primijenjeni u odnosu na prethodne godine. Sve materijalno značajne transakcije odgovarajuće su evidentirane u računovodstvenim e v i d e n c i j a m a n a k o j i m a s e t e m e l j e f i n a n c i j s k i i z v j e š t a j i . P r u ž a j u i s t i n i t i p o t p u n p r e g l e d imovine i obveza, financijskog položaja i poslovanja društva Span d.d. i Span Grupe. Nikola Dujmović P r e d s j e d n i k U p r a v e , S p a n d.d. 7. Revidirani financijski izvještaji Span Grupe i Span d.d.