AI Terminal

MODULE: AI_ANALYST
Interactive Q&A, Risk Assessment, Summarization
MODULE: DATA_EXTRACT
Excel Export, XBRL Parsing, Table Digitization
MODULE: PEER_COMP
Sector Benchmarking, Sentiment Analysis
SYSTEM ACCESS LOCKED
Authenticate / Register Log In

Djurslands Bank

Quarterly Report May 8, 2019

3429_iss_2019-05-08_5596c420-2f46-432d-a5f4-b88223b69f31.pdf

Quarterly Report

Open in Viewer

Opens in native device viewer

1. kvartal Kvartalsrapport 2019

Finansielt overblik ���������������������������������������������������������� 3
Brev til aktionærerne ������������������������������������������������������� 4
Udvalgte resultatopgørelsesposter 1. kvartal
�����������������������������������
5
1. Kvartalsberetning��������������������������������������������������������� 6
Ledelsens påtegning �������������������������������������������������������10
Resultat- og totalindkomstopgørelse �����������������������������������������11
Balance ������������������������������������������������������������������12
Egenkapitalopgørelse ������������������������������������������������������13
Solvensopgørelse
����������������������������������������������������������14
Noteoversigt
��������������������������������������������������������������16
Noter
��������������������������������������������������������������������17
Bankens afdelinger
���������������������������������������������������������23

Ledelsesberetning

Finansielt overblik

Basisresultat

Basisresultatet (resultat før nedskrivninger på udlån, kursreguleringer og skat) er realiseret med 15,9 mio. kr.

Nedskrivninger

Nedskrivninger på udlån udgør en indtægt på 4,7 mio. kr.

Kursreguleringer

9,3 mio. kr., som følge af positive kursreguleringer af sektoraktier samt et gunstigt investormarked i 1. kvartal.

Resultat før skat

Bankens resultat før skat udgør 29,9 mio. kr.

Egenkapitalforrentning

11,4% i gennemsnitlig egenkapitalforrentning p.a. før skat.

Forretningsomfang

Bankens balance pr. 31.marts 2019 udgør 9.530 mio. kr. og er steget med 751 mio. kr. i forhold til samme tidspunkt i 2018, svarende til en stigning på 8,6%.

Udlån

Vækst i udlån fra ultimo marts 2018 til ultimo marts 2019 på 1,1% Fald i gennemsnitligt udlån før nedskrivninger på 3,8%.

Indlån

Vækst i indlån fra ultimo marts 2018 til ultimo marts 2019 på 8,4%. Vækst i gennemsnitligt indlån på 5,0%.

Kapitalprocent (solvens)

17,2% - regulatoriske kapitalkrav opgjort til 13,4% svarende til en overdækning på 3,8%.

Forventning til 2019

Resultat før skat i niveauet 75-90 mio. kr.

Ledelsesberetning Brev til aktionærerne

Kære aktionær

Djurslands Bank er inde i en flot vækst med fortsat tilgang af nye privat- og erhvervskunder. Banken forventer at runde 50.000 privatkunder i løbet af 2. kvartal, og tilgangen medfører også en fortsat høj vækst i bankens forretningsomfang og balance på 8,6% i forhold til 1. kvartal 2018.

Den positive udvikling gav en vækst i de samlede indtægter på 2,1%. Væksten i indtjeningen følger ikke helt væksten i forretningsomfang på grund af det fortsat lave renteniveau samt den hårde konkurrencesituation. Til gengæld har vi haft endnu et kvartal med meget stor aktivitet indenfor boligrådgivning og boligfinansiering, som medfører en pæn vækst i gebyr- og provisionsindtægter. Samlet har vi i Djurslands Bank nu formidlet realkreditlån i Totalkredit for næsten 12 mia. kr., og i forhold til samme tidspunkt sidste år er der tale om en meget tilfredsstillende vækst på 15%.

Jeg vil gerne fremhæve den store indsats som bankens medarbejdere yder hver eneste dag. Det er medarbejdernes engagement og gejst, der er forudsætningen for den flotte kundetilgang og de mange aktiviteter, der er udført i kvartalet. Kunderne vurderer os løbende på bankens proaktive kunderådgivningskoncept, Aktiv Kunderådgivning, som også i 1. kvartal viser en meget høj tilfredshed med kundemøderne. Vi takker kunderne for denne tillidserklæring til vores medarbejdere og deres aktive kunderådgivning.

Bankens omkostninger er vokset med 4,5% i forhold til samme tidspunkt sidste år. Medarbejdernes kompetencer er vigtige for kvaliteten i rådgivningen af bankens kunder, og banken investerer derfor også yderligere i medarbejdernes kompetenceudvikling i hele 2019. Endelig viser bankens it-omkostninger en fortsat stigning, hvilket har baggrund i høje udviklingsomkostninger for at imødekomme ny lovgivning og de mange regulative krav til sektoren.

Bankens kursreguleringer viser en indtægt på 9,3 mio. kr., og bankens kreditbonitet vurderes generelt på et stærkt niveau. Nedskrivninger udgør for 1. kvartal en indtægt på 4,7 mio.kr. mod en udgift i 1. kvartal 2018 på 5,8 mio.kr.

Den endelige opgørelse af regnskabet for 1. kvartal 2019 viser et resultatet før skat på 29,9 mio. kr., som forrenter egenkapitalen før skat med 11,4%. Det vurderer vi i bankens ledelse som meget tilfredsstillende i det nuværende nulrentemiljø.

Vi fortsætter i 2019 med at gennemføre en række af de aktiviteter, der fremgår af bankens strategiplan, og vi forventer at fortsætte den tilfredsstillende vækst i antal nye kunder og forretningsomfang. Banken har på nuværende grundlag ikke ændringer til det tidligere udmeldte forecast og forventer således fortsat at realisere et resultat før skat i niveauet 75-90 mio. kr. for hele året.

Jeg vil gerne takke både kunder og aktionærer for den store opbakning, I giver Djurslands Bank.

Venlig hilsen Lars Møller Kristensen Bankdirektør

Ledelsesberetning

Udvalgte resultatopgørelsesposter 1. kvartal

(1.000 kr.) 2019 2018 2017 2016 2015
Udvalgte Resultatopgørelsesposter 1. kvartal
Netto rente- og gebyrindtægter 76,9 75,3 75,4 71,6 81,8
Driftsudgifter * 61,0 58,3 54,0 48,4 43,4
Herunder udgifter til personale og administration 59,4 57,0 52,5 47,3 42,1
Basisresultat** 15,9 17,1 21,4 23,2 36,0
Nedskrivninger på udlån og tilgodehavender -4,7 5,8 -0,8 7,8 10,9
Kursreguleringer 9,3 21,1 9,6 1,6 6,3
Resultat før skat 29,9 32,4 31,9 17,0 31,5
Resultat 25,0 25,2 24,8 13,2 24,0
Udvalgte balanceposter ultimo 1. kvartal
Egenkapital 1.053 997 942 875 844
Kapitalgrundlag 822 812 737 711 683
Udlån og andre tilgodehavender 4.097 4.054 3.703 3.439 3.544
Indlån og anden gæld 6.194 5.688 5.165 4.391 4.355
Indlån i puljeordninger 1.935 1.811 1.569 822 938
Balancesum 9.530 8.779 8.059 6.779 6.720
Eventualforpligtelser 2.437 1.954 1.700 1.284 1.225
Udvalgte nøgletal ultimo 1. kvartal
Kapitalprocent (solvens) pct. 17,2 18,2 17,3 17,2 15,9
Solvensbehov pct. 10,0 10,5 12,1 11,8 11,4
Kernekapitalprocent pct. 17,2 18,2 17,3 17,2 15,9
Egenkapitalforrentning før skat p.a.*** pct. 11,4 13,0 13,6 7,9 15,0
Basisindtjening pr. omkostningskrone 1,26 1,29 1,40 1,48 1,79
Liquidity Coverage Ratio (LCR) pct. 283,7 292,7 132,1 168,8 131,8
Overdækning jf. lovkrav om likviditet **** pct. 183,7 192,7 52,1 176,8 221,5
Periodens nedskrivningsprocent pct. -0,1 0,1 0,0 0,2 0,2
Udlån i forhold til egenkapitalen 3,9 4,1 3,9 3,9 4,2
Børskurs/indre værdi pr. aktie 0,63 0,63 0,70 0,70 0,70
Børskurs pr. aktie kr. 249 233 245 230 222

* Udgifter til personale og administration + Af- og nedskrivninger på anlægsaktiver + Andre driftsudgifter.

** Resultat før skat - Kursreguleringer + Nedskrivninger - Resultat af kapitalandele i tilknyttede virksomheder.

*** Beregnet udfra gennemsnitlig egenkapital.

**** Lovkravet om likviditet blev ændret fra §152 til LCR i 2017. Derfor er nøgletallet for 2017-2019 beregnet udfra overdækning på LCR, mens nøgletallet for 2015-2016 er beregnet som overdækning på §152.

Ledelsesberetning

1. Kvartalsberetning

Tilfredsstillende resultat før skat på 29,9 mio. kr.

Bankens ledelse vurderer generelt de realiserede resultater i kvartalet som meget tilfredsstillende.

Bankens resultat før skat er bedre end forventet, men samtidig dog 2,5 mio. kr. lavere end samme periode sidste år. Årsagen til dette er primært, at kursreguleringerne i 1. kvartal 2018 var positivt påvirket af en ekstraordinær opskrivning på ejerandelen i BI Holdning A/S på 17 mio. kr.

Resultatet før skat forrenter den gennemsnitlige egenkapital med 11,4% p.a. og anses som meget tilfredsstillende i det nuværende nulrentemiljø.

Resultatet af bankens egentlige bankdrift (basisindtjening incl. kursregulering fra sektoraktier) er faldet 19,4 til 22,9 mio. kr., hvilket primært skyldes den ekstra ordinære opskrivning på 17 mio. kr. af BI Holding A/S i 2018.

Basisindtjening inkl. kursregulering
fra sektoraktier
2019 2018
(mio. kr.) Q1 Q4 Q3 Q2 Q1
Basisresultat 15,9 -3,3 19,0 24,6 17,1
Kursreguleriner
sektoraktier
7,0 10,4 4,5 -1,9 25,2
I alt 22,9 7,1 23,5 22,7 42,3

Banken oplever fortsat et meget højt aktivitetsniveau på boligområdet samt en høj kundetilgang. Bankens samlede forretningsomfang/balance er steget 8,6% i forhold til 1. kvartal 2018.

Bankens indtjening på netto rente og gebyrindtægter udgør 76,9 mio. kr., hvilket er en stigning på 1,6 mio. kr. i forhold til 1. kvartal 2018. Indtjeningsstigningen vurderes tilfredsstillende i det fortsat lave rentemarked.

Bankens driftsudgifter stiger 2,6 mio. kr. i forhold til 1. kvartal 2018, hvilket primært skyldes øgede it-udgifter.

Bankens positive kursreguleringer udgør 9,3 mio. kr. for 1. kvartal 2019 og er dermed 11,8 mio. kr. lavere end samme periode i 2018, hvilket igen primært skyldes den ekstraordinære opskrivning af bankens ejerandel i BI Holding A/S på ca. 17 mio. kr. i 2018.

Nedskrivninger på udlån m.v. udgør en nettoindtægt på 4,7 mio. kr. mod en udgift på 5,8 mio. kr. i samme periode i 2018.

Kvartalsresultater
2019 2018
(mio. kr.) Q1 Q4 Q3 Q2 Q1
Nettorenter- og
gebyrindtægter 76,9 76,3 78,1 86,3 75,3
Driftsudgifter -61,0 -80,1 -58,8 -61,9 -58,3
Basisresultater 15,9 -3,3 19,0 24,6 17,1
Nedskrivninger
på udlån m.v. 4,7 -1,1 -6,8 17,9 -5,8
Kursregulering 9,3 2,5 5,4 -1,9 21,0
Resultat før skat 29,9 -5,7 17,7 40,6 32,4

Udlån og indlån

Bankens udlån pr. 31. marts 2019 vokser med 1,1% (+44 mio. kr.) i forhold til samme tidspunkt sidste år, medens det gennemsnitlige udlån udviser et fald på -3,8% svarende til ca. 160 mio. kr. Udlånsfaldet kan henføres til erhvervsudlån og udlån til offentlige myndigheder, medens privatudlånet er steget med 6%.

Det gennemsnitlige indlån er steget med 5,0% (+374 mio. kr.) i forhold til samme periode sidste år. Væksten i indlån kan henføres til det fortsat stigende antal kunder samt en øget opsparing hos bankens privatkunder.

Netto rente- og gebyrindtægter

Netto rente- og gebyrindtægter udgør 76,9 mio. kr., hvilket er 1,6 mio. kr. højere end i samme periode året før.

Stigningen i indtjeningen skyldes primært:

  • Et fald i netto renteindtægter på 1,8 mio. kr., som følge af tilbagegangen i det gennemsnitlige udlån til erhvervskunder samt et fortsat faldende renteafkast på bankens stigende obligationsbeholdning og indestående i Nationalbanken til negativ rente.
  • En stigning i netto gebyr- og provisionsindtægter på 3,5 mio. kr., hvilket primært skyldes høj aktivitet på boligog pensionsområdet, samt det fortsat stigende antal kunder i banken med realkreditlån.

Fordeling af bankens netto rente og gebyrindtægter

Driftsudgifter

De samlede driftsudgifter udgør 61,0 mio. kr., hvilket er 2,6 mio. kr. højere i forhold til 1. kvartal i 2018. Stigningen skyldes primært:

  • Øgede administrationsomkostninger på 2,8 mio. kr., hvoraf it-udgifter udgør 1,3 mio. kr., som følge af de fortsat stigende reguleringskrav og øget udvikling af digitale løsninger til kunder og interne arbejdsprocesser.
  • Mindre fald i personaleudgifter på 0,4 mio. kr., på trods af overenskomstmæssige stigninger og øget lønsumsafgiftsats. Faldet skyldes en reduktion i antal ansatte omregnet til heltid på 4,5 fra 204,6 i perioden 1. kvartal 2018 til 200,1 i perioden 1. kvartal 2019.

Tab og nedskrivninger på udlån, garantier og uudnyttede kredittilsagn mv.

  1. kvartals nedskrivninger udgør en indtægt på 4,7 mio. kr. mod en udgift på 5,8 mio. kr. for samme periode i 2018. Faldet skyldes primært tilbageførsel i tidligere nedskrevede engagementer. I nedskrivningerne er fortsat medtaget 9 mio. kr. som følge af et ledelsesmæssigt skøn over det forventede tab grundet tørken i Danmark og de generelt forværrede vilkår for dansk landbrug.

Banken gennemfører fortsat en løbende kalibrering af modellen for de nye nedskrivningsregler for stadie 1 og 2. Stadie 1 og 2 nedskrivninger har i perioden givet en indtægt på 4,3 mio. kr., mens stadie 3 incl. modregning af renter på kunderne udgør en indtægt på 0,3 mio. kr.

Akkumulerede individuelle nedskrivninger og hensættelser (stadie 3) udgør ultimo 1. kvartal 2019 180,7 mio. kr., mens akkumulerede nedskrivninger og hensættelser på stadie 1 og 2 udgør 69,1 mio. kr. Dette medfører, at bankens samlede akkumulerede nedskrivninger og hensættelser udgør 249,8 mio. kr. ved udgangen af 1. kvartal 2019, svarende til 3,7% af den samlede udlåns- og garantiportefølje. Banken har i 1. kvartal ikke haft tab, som ikke på forhånd var nedskrevet.

De realiserede tab i 1. kvartal 2019, som i forvejen var nedskrevet, udgør 1,3 mio. kr.

Rentenulstillede engagementer udgør ultimo 1. kvartal 2019 40,4 mio. kr.

Kursreguleringer

Kursreguleringer af værdipapirer og valuta m.v. udgør en kursgevinst på 9,3 mio. kr. mod 21,1 mio. kr. samme periode sidste år. Det store fald i kursreguleringer i forhold til samme periode sidste år skyldes den ekstraordinære opskrivning af bankens ejerandel i BI Holding A/S på ca. 17 mio. kr. i 1. kvartal 2018.

Kursreguleringerne i 1. kvartal 2019 består primært af positive kursreguleringer på aktier med 9,0 mio. kr. samt negative kursreguleringer på obligationer med 0,6 mio. kr.

Resultat før skat

Resultat før skat udgør 29,9 mio. kr., hvilket er 2,5 mio. kr. lavere end resultatet i 1. kvartal 2018.

Resultat efter skat udgør periodens resultat på 25,0 mio. kr., hvilket er 0,2 mio. kr. lavere end samme periode i 2018.

Likviditet

Banken finansierer generelt sit udlån med traditionel indlån fra egne kunder samt egenkapital, så banken er uafhængig af større enkeltindskud og finansiering fra professionelle udbydere. Banken har ultimo marts 2019 et betydeligt indlånsoverskud på godt 2 mia. kr.

(mio. kr.) 31.03.2019 31.03.2018
Indlån og anden gæld 6.194 5.688
Udlån og andre
tilgodehavender
4.097 4.054
Indlånsoverskud 2.097 1.634

Bankens likviditet udgør i forhold til LCR kravet (Liquidity Coverage Ratio) 284%, og er dermed væsentligt over lovkravet på 100%.

Egenkapital

Bankens egenkapital udgør primo året 1.044,1 mio. kr. Efter tillæg af periodens resultat, udbetaling af udbytte samt regulering for til-/afgange på egne aktier udgør egenkapitalen 1.053,0 mio. kr. ultimo 1. kvartal 2019.

Ansvarlig kapital

Bankens ansvarlige kapital består udelukkende af egenkapital.

Bankens kapitalgrundlag udgør 822,0 mio. kr. ultimo 1. kvartal 2019, og kapitalprocenten er på 17,2%, hvilket er opgjort uden anvendelse af overgangsordningen for implementeringen af de nye nedskrivningsregler, da banken har fravalgt denne.

Bankens eget beregnede solvensbehov er opgjort til 10,0 %. Hertil kommer kravet fra indfasning af kapitalbevaringsbufferen på 2,5%, samt en netop aktiveret konjunkturbuffer pr. 31. marts 2019 på 0,5%. Konjunkturbufferen stiger til 1% pr. 30. september 2019.

Derudover er NEP-kravet (krav til nedskrivningsegnede passiver) trådt i kraft pr. 1. januar 2019. NEP-kravet består, ud over solvensbehovet og buffere, af et tabsabsorberingstillæg og et rekapitaliseringstillæg, hvor summen af de to sidste nævnte betegnes NEP-tillægget. Finanstilsynet har fastsat bankens NEP-tillæg på 4,5%. Grundet en 5-årig indfasning frem til 2023, udgør bankens NEP-tillæg pr. 31. marts 2019 0,4%. De samlede regulative kapitalkrav udgør således 13,4% pr. 31. marts 2019.

Banken har således en tilfredsstillende overdækning på 3,8 %-point fra kapitalprocenten ned til solvensbehovet incl. kapitalbevaringsbufferen, konjunkturbufferen og NEPtillægget, svarende til ca. 180 mio. kr.

Såfremt resultatet for 1. kvartal havde været gennemgået af bankens eksterne revision, og dette ikke havde givet anledning til ændringer til det opgjorte resultat, ville bankens kapitalprocent kunne opgøres til 17,8%.

Ud fra de kendte maksimumsgrænser på kapitalbevaringsbufferen og konjunkturbufferen på hver 2,5%, det foreløbig fastsatte NEP-tillæg på 4,5% og bankens individuelle solvensbehovstillæg på 2,0%, samt et af banken fastlagt komfort-tillæg på 3%, vil solvenskravet til banken i 2023 ved fuld implementeret buffere og NEP-tillæg udgøre 22,5.

Solvenskrav inkl. internt komfort-tillæg:

For at opfylde solvenskravet incl. internt komforttillæg primo 2023 skal banken potentielt forøge solvensen med 5,3%-point frem mod 2023, svarende til en forøgelse af kapitalgrundlaget på ca. 255 mio. kr., hvilket bankens ledelse løbende vil tage højde for i kapitalplanlægningen. For at opfylde det stigende NEP-tillæg frem mod 2023, forventer banken ud fra nuværende forudsætninger at optage ca. 100 mio. kr. i Tier 3 / senior non preferred kapital i 2020.

Aktionærer

Ved udgangen af 1. kvartal 2019 udgjorde bankens beholdning af egne aktier 24.694 stk., svarende til 0,9% af bankens aktiekapital.

Den resterende del af aktiekapitalen er ejet af ca. 18.300 aktionærer.

Banken har ingen aktionærer med en meddelt ejerandel på over 5% af bankens aktiekapital.

Ændring af repræsentantskabet

På bankens generalforsamling 13. marts 2019, blev der valgt to nye medlemmer til bankens repræsentantskab:

Landmand Peter Kejser, Glesborg Advokat Lars Sundtoft Madsen, Skødstrup

Ændring af bestyrelsen

På repræsentantskabsmødet afholdt 13. marts 2019 blev Peter Zacher Sørensen, Merete Hoe og Ejner Søby genvalgt for endnu en 2 årig periode i bestyrelsen.

Finanstilsynets tilsynsdiamant

Banken har i mange år haft meget stor fokus på, at udviklingen og sammensætningen af bankens balance og vækst er sket inden for de naturlige rammer, som den generelle økonomiske samfundsudvikling tilsiger. Banken overholder derfor også alle grænseværdierne i Finanstilsynets tilsynsdiamant.

Tilsynsdiamant pr. 31. marts 2019

Store eksponeringer < 175% Djurslands Bank: 119,0%

Stabil funding < 1 Djurslands Bank: 0,45 Likviditetspejlemærke > 100% Djurslands Bank: 308,0%

Udlånsvækst < 20% Djurslands Bank: 1,1%

Ejendomseksponering < 25% Djurslands Bank: 6,2%

Anvendt regnskabspraksis

Anvendt regnskabspraksis er uændret i forhold til den aflagte og reviderede årsrapport for 2018.

Strategi 2025

fd

Banken fortsætter i 2019 med at gennemføre en række af de aktiviteter, der fremgår af bankens strategiplan.

For 2019 vil der særligt være fokus på kompetenceudvikling og certificering. Alle bankens rådgivere gennemfører i løbet af 2019 et kompetenceudviklingsforløb, ligesom bankens ledere skal gennemgå et lederudviklingsforløb, bl.a. med fokus på implementering af forandringer.

Banken har i starten af 2019 lanceret sin nye profil og designlinje, som skal være med til at give banken en skærpet profil og en stærkere kommunikationsplatform. Implementeringen vil fortsat have meget fokus i resten af 2019.

Bankens stærke UngBank-koncept er blevet videreudviklet, og vi vil hen over 2019 og 2020 styrke indsatsen overfor unge kunder i hele bankens markedsområde.

Som et led i strategiens effektiviseringsprocesser har banken i 1. kvartal igangsat outsourcing af ejendomsvurderinger til Totalkredit samt puljeinvesteringer til Bankinvest. Det forventes gennemført i løbet af 2. kvartal 2019.

Endelig er det et vigtigt element i bankens strategi at øge forretningsomfanget med bankens erhvervskunder. Banken vil som led i strategien fra 2. halvår 2019 tilbyde leasing til erhvervskunder via Djurslands Bank Leasing.

Som led i bankens vækstpotentiale i Aarhus er områdekontoret for Aarhus – beliggende i Risskov – under markant ombygning og udvidelse. Ombygningen afsluttes med en indvielse af bankens nye områdekontor fredag 10. maj.

Forventninger til regnskabsåret 2019

I forbindelse med offentliggørelsen af årsrapporten for 2018 meddelte banken en forventning om et resultat før skat i niveauet 75 til 90 mio. kr.

Med baggrund i det realiserede resultat før skat for 1. kvartal 2019 på 29,9 mio. kr., hvor en væsentlig andel af resultatet kommer fra positive nedskrivninger på 4,7 mio. kr. og positive kursreguleringer på 9,3 mio. kr., fastholdes den udmeldte resultatforventning til årets resultat før skat på 75-90 mio. kr.

Bestyrelsen og direktionen har dags dato behandlet og godkendt kvartalsrapport for 1. kvartal 2019 for Djurslands Bank A/S.

Kvartalsrapporten er aflagt i overensstemmelse med lov om finansiel virksomhed herunder bekendtgørelse om finansielle rapporter for kreditinstitutter m.fl.. Kvartalsrapporten er herudover udarbejdet i overensstemmelse med danske oplysningskrav til delårsrapporter for børsnoterede finansielle selskaber.

Ledelseberetningen indeholder en retvisende gennemgang af udviklingen i bankens aktiviteter og økonomiske forhold samt en retvisende beskrivelse af de væsentligste risici og usikkerhedsfaktorer, som banken kan påvirkes af.

Vi anser den valgte regnskabspraksis for hensigtsmæssig, således at kvartalsrapporten giver et retvisende billede af bankens aktiver og passiver og finansielle stilling pr. 31. marts 2019, samt at resultatet af bankens aktiver aktiviteter for perioden 1. januar - 31. marts 2019.

Der er ikke foretaget revision eller review af kvartalsrapporten.

Grenaa, den 8. maj 2019 Direktion:

Lars Møller Kristensen Bankdirektør, CEO

Jonas Krogh Balslev Økonomichef

Bestyrelse:

Peter Zacher Sørensen Formand

Morten Svenningsen

Anders Tækker Rasmussen

Ejner Søby Næstformand

Peter Pedersen

Mikael Lykke Sørensen

Helle Bærentsen

Bente Østergaard Høg

Merete Hoe

Kvartalsregnskab Resultat- og totalindkomstopgørelse

1.000 kr.)

(1.000 kr.) Note 1. kvt. 2019 1. kvt. 2018 Helår 2018

Resultatopgørelse
Renteindtægter 2 42.779 44.963 177.460
Renteudgifter 3 2.043 2.406 9.953
Netto renteindtægter 40.736 42.557 167.507
Udbytte af aktier m.v. 209 268 9.973
Gebyrer og provisionsindtægter 4 38.477 34.746 148.920
Afgivne gebyrer og provisionsudgifter 2.545 2.291 10.408
Netto rente- og gebyrindtægter 76.877 75.280 315.992
Kursreguleringer 5 9.295 21.075 26.990
Andre driftsindtægter 21 96 489
Udgifter til personale og administration 6 59.411 56.950 252.616
Af- og nedskrivninger på anlægsaktiver 1.501 1.322 6.260
Andre driftsudgifter 48 48 190
Nedskrivninger på udlån og tilgodehavender m.v 8 -4.652 5.755 -4.235
Resultat af kapitalandele i tilknyttede virksomheder 7 0 0 -3.669
Resultat før skat 29.885 32.376 84.971
Skat 4.930 7.213 12.626
Periodens resultat 24.955 25.163 72.345
Totalindkomstopgørelse
Periodens resultat jf. resultatopgørelsen 24.955 25.163 72.345
Anden totalindkomst 0 0 0
Anden totalindkomst efter skat 0 0 0
Periodens totalindkomst 24.955 25.163 72.345

Kvartalsregnskab Balance

(1.000 kr.) Note 31.03.2019 31.03.2018 31.12.2018

Aktiver

Kassebeholdning og anfordringstilgodehavender hos centralbanker 158.780 165.063 166.734
Tilgodehavender hos kreditinstitutter og centralbanker 444.417 257.598 538.934
Udlån og andre tilgodehavender til amortiseret kostpris 8 4.097.276 4.053.599 4.267.862
Obligationer til dagsværdi 2.341.994 2.024.027 2.073.822
Aktier m.v. 316.975 288.351 295.648
Kapitalandele i tilknyttede virksomheder 7 28.105 1.774 28.105
Aktiver tilknyttet puljeordninger 1.925.423 1.776.756 1.749.419
Grunde og bygninger, i alt 78.030 82.317 78.290
Investeringsejendomme 5.873 5.873 5.873
Domicilejendomme 72.157 76.444 72.417
Øvrige materielle aktiver 11.376 7.810 12.013
Aktuelle skatteaktiver 11.961 98 12.735
Udskudte skatteaktiver 4.090 3.865 4.090
Andre aktiver 100.640 108.444 94.707
Periodeafgrænsningsposter 11.241 9.512 6.762
Aktiver i alt 9.530.308 8.779.214 9.329.121
Passiver
Gæld til kreditinstitutter og centralbanker 229.107 168.992 219.395
Indlån og anden gæld 6.194.232 5.687.935 6.163.941
Indlån i puljeordninger 1.934.864 1.810.949 1.795.632
Andre passiver 106.281 104.082 90.948
Periodeafgrænsningsposter 3.346 3.344 3.246
Gæld i alt 8.467.829 7.775.302 8.273.162
Hensættelser til tab på garantier 6.677 6.942 8.496
Andre hensatte forpligtelser 2.756 0 3.320
Hensatte forpligtelser i alt 9 9.433 6.942 11.816
Aktiekapital 27.000 27.000 27.000
Opskrivningshenlæggelser 6.918 9.918 6.918
Lovpligtige reserver 0 774 0
Overført overskud 1.019.128 959.278 994.025
Foreslået udbytte 0 0 16.200
Egenkapital i alt 1.053.046 996.970 1.044.143
Passiver i alt 9.530.308 8.779.214 9.329.121
Eventualforpligtelser 10 2.436.963 1.954.041 2.324.237

Kvartalsregnskab

Egenkapitalopgørelse

(1.000 kr.) Aktiekapital Opskrivnings
henlæggelser*
Lovpligtige
reserver**
Foreslået
udbytte
Overført
overskud
Total
Egenkapital 31.12.2017 27.000 9.918 774 18.900 958.975 1.015.567
Ændret regnskabspraksis for nedskrivninger -25.031 -25.031
Korrigeret egenkapital 31.12.2017 27.000 9.918 774 18.900 933.944 990.536
Køb og salg af egne aktier, netto 171 171
Udloddet udbytte -18.900 -18.900
Periodens resultat 25.163 25.163
Egenkapital 31.03.2018 27.000 9.918 774 0 959.278 996.970
Køb og salg af egne aktier, netto -9 -9
Anden totalindkomst -3.000 3.000 0
Periodens resultat -774 16.200 31.756 47.182
Egenkapital 31.12.2018 27.000 6.918 0 16.200 994.025 1.044.143
Køb og salg af egne aktier, netto 148 148
Udloddet udbytte -16.200 -16.200
Periodens resultat 24.955 24.955
Egenkapital 31.03.2019 27.000 6.918 0 0 1.019.128 1.053.046

* Opskrivningshenlæggelser vedrører opskrivninger på domicilejendomme.

** Lovpligtige reserver vedrører opskrivningshenlæggelser på bankens datterselskab.

Aktiekapital

Antal aktier 2.700.000 à nominelt 10 kr.

31.03.2019 31.03.2018 31.12.2018

Egne aktier
Beholdning af egne aktier optaget til (t.kr.) 0 0 0
Antal egne aktier (stk.) 24.694 24.694 24.694
Børskurs (kr.) 249 233 253
Børsværdi udgør (t.kr.) 6.149 5.754 6.248
Andel af egne aktier (pct.) 0,9 0,9 0,9

Aktionærer

Banken har ingen aktionærer med en meddelt aktieandel over 5%.

Kvartalsregnskab Solvensopgørelse

(1.000 kr.) 31.03.2018 31.03.2018 31.12.2018

Kapitalprocent (solvens) 17,2% 18,2% 18,0%
Kernekapitalprocent 17,2% 18,2% 18,0%
Egentlig kernekapitalprocent 17,2% 18,2% 18,0%
Kapitalgrundlagskrav (8%) 382.540 357.289 371.704
Egenkapital 1.053.046 996.970 1.044.143
Heraf periodens resultat -24.955 -25.163 0
Ændret regnskabspraksis for nedskrivninger til modregning i periodens resultat 0 25.031 0
Heraf foreslået udbytte 0 0 -16.200
Aktiverede udskudte skatteaktiver -4.090 -3.865 -4.090
Fradrag for handelsramme til egne aktier -8.750 -9.437 -10.247
Aktuel udnyttelse af handelsramme 6.149 5.754 6.248
Andre fradrag -2.658 -2.312 -2.369
Ikke væsentlige kapitalandele i den finansielle sektor -196.792 -175.005 -180.951
Egentlig kernekapital (CET 1) 821.950 811.973 836.534
Hybrid kernekapital 0 0 0
Kernekapital 821.950 811.973 836.534
Supplerende kapital 0 0 0
Kapitalgrundlag 821.950 811.973 836.534
Risikoeksponering
Kreditrisiko 3.883.396 3.613.518 3.819.891
Markedsrisiko 327.419 278.986 255.475
Operationel risiko 570.932 573.607 570.932
Samlet risikoeksponering 4.781.747 4.466.111 4.646.298

Noteoversigt

1 Nøgletal ultimo 1. kvartal 17
2 Renteindtæger 18
3 Renteudgifter 18
4 Gebyr og provisionsindtægter 18
5 Kursreguleringer 18
6 Udgifter til personale og administration 19
7 Resultat af kapitalandele i tilknyttede virksomheder 19
8 Udlån og andre tilgodehavender til amortiserede kostpris 20
9 Nedskrivninger og hensættelser til tab 20
10 Eventualforpligtelser 21
11 Nærtstående parter 22
12 Anvendt regnskabspraksis 22
13 Regnskabsmæssige skøn 22

Kvartalsregnskab Noter

(1.000 kr.) 2019 2018 2017 2016 2015
1. Nøgletal ultimo 1. kvartal
Solvens og kapital
Kapitalgrundlag (mio. kr.) 822 812 737 711 683
Kapitalprocent (solvens) pct. 17,2 18,2 17,3 17,2 15,9
Kernekapitalprocent pct. 17,2 18,2 17,3 17,2 15,9
Indtjening
Egenkapitalforrentning før skat p.a.* pct. 11,4 13,0 13,6 7,9 15,0
Egenkapitalforrentning efter skat p.a.* pct. 9,5 10,1 10,6 6,1 11,4
Afkastningsgrad pct. 1,3 1,5 1,6 1,0 1,9
Indtjening pr. omkostningskrone 1,53 1,51 1,60 1,30 1,56
Basisindtjening pr. omkostningskrone 1,26 1,29 1,40 1,48 1,79
Markedsrisiko
Renterisiko pct. 1,4 1,1 1,3 1,8 0,4
Valutaposition - indikator 1 pct. 1,5 1,0 6,5 6,9 7,2
Valutarisiko - indikator 2 pct. 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0
Likviditet
Udlån plus nedskrivning ifht. indlån pct. 53,4 57,5 59,1 71,0 71,7
Liquidity Coverage Ratio (LCR) pct. 283,7 292,7 132,1 168,8 131,8
Overdækning jf. lovkrav om likviditet ** pct. 183,7 192,7 52,1 176,8 221,5
Kreditrisiko
Summen af store eksponeringer *** pct. 119,0 136,0 71,7 63,0 90,3
Akkumuleret nedskrivningsprocent pct. 3,7 4,2 4,9 5,4 5,1
Periodens nedskrivningsprocent pct. -0,1 0,1 0,0 0,2 0,2
Periodens udlånsvækst pct. -4,0 -10,2 1,0 -2,3 -1,3
Udlån i forhold til egenkapitalen 3,9 4,1 3,9 3,9 4,2
Aktieafkast
Resultat pr. aktie (á 10 kr.) kr. 9,2 9,3 9,2 4,9 8,9
Indre værdi pr. aktie **** kr. 394 373 352 327 315
Børskurs/indre værdi pr. aktie 0,63 0,63 0,70 0,70 0,70
Børskurs pr. aktie kr. 249 233 245 230 222
Medarbejdere

* Beregnet udfra gennemsnitlig egenkapital. ** Lovkravet om likviditet blev ændret fra §152 til LCR i 2017. Derfor er nøgletallet for 2017-2019 beregnet udfra

overdækning på LCR, mens nøgletallet for 2015-2016 er beregnet som overdækning på §152.

*** Ny beregningsformel fra primo 2018: (Summen af 20 største eksponeringer x 100)/(Egentlig kernekapital (CET1)). Beregningsformel for 2015-2017: /summen af store eksponeringer x 100)/ (justeret kapitalgrundlag).

Antal medarbejdere (heltid) 200,1 204,6 193,3 195,6 181,2

**** Indre værdi beregnes som: egenkapital / (antal aktier - beholdning af egne aktier).

(1.000 kr.) 1. kvt. 2019 1. kvt. 2018 Helår 2018

2. Renteindtægter
Tilgodehavender hos kreditinstitutter og centralbanker -553 84 -759
Udlån og andre tilgodehavender 40.487 41.119 163.708
Obligationer 3.051 4.127 15.726
Afledte finansielle instrumenter i alt -634 -676 -2.625
heraf
- Valutakontrakter 3 -7 -17
- Rentekontrakter -637 -669 -2.608
Øvrige renteindtægter 428 309 1.410
Renteindtægter i alt 42.779 44.963 177.460
Heraf udgør indtægter af ægte købs- og tilbagesalgsforretninger 0 0 0
3. Renteudgifter
Kreditinstitutter og centralbanker 25 19 83
Indlån og anden gæld 2.019 2.374 9.722
Øvrige renteudgifter -1 13 148
Renteudgifter i alt 2.043 2.406 9.953
Heraf udgør renteudgifter af ægte salgs- og tilbagekøbsforretninger 0 0 0
4. Gebyrer og provisionsindtægter
Værdipapirhandel og depoter 7.991 7.807 34.835
Betalingsformidling 3.624 3.151 15.997
Lånesagsgebyrer 17.342 15.210 63.280
Garantiprovision 3.101 3.053 12.807
Øvrige gebyrer og provisioner 6.419 5.525 22.001
Gebyrer og provisionsindtægter i alt 38.477 34.746 148.920
Afgivne gebyr- og provisionsudgifter er ikke fratrukket i ovenstående
5. Kursreguleringer
Obligationer -574 -5.925 -15.888
Aktier 8.960 26.409 40.293
Valuta 617 530 2.555
Rente- og aktiekontrakter samt afledte finansielle instrumenter 294 63 35
Aktiver tilknyttet puljeordninger -97.043 -116.632 -164.010
Indlån i puljeordninger 97.041 116.630 164.005
Kursreguleringer i alt 9.295 21.075 26.990

(1.000 kr.) 1. kvt. 2019 1. kvt. 2018 Helår 2018

Vederlag til direktion, bestyrelse og repræsentantskab 1.018 1.008 4.199
Personaleudgifter 34.528 34.920 142.816
Øvrige administrationsudgifter 23.865 21.022 105.601
Udgifter til personale og administration i alt 59.411 56.950 252.616
Personaleudgifter
Lønninger 26.958 27.316 111.346
Pensioner 2.957 2.995 12.401
Udgifter til social sikring 160 261 1.304
Afgifter 4.452 4.348 17.765
I alt 34.527 34.920 142.816
Det gennemsnitlige antal beskæftigede i regnskabsåret
Omregnet til heltid efter ATP-metoden 211,4 214,8 214,2
Omregnet til heltid efter arbejdstidsprocenter 200,1 204,6 202,8
Lønninger og vederlag til direktionen, bestyrelse og repræsentantskab
Fast vederlag
- Bestyrelse 305 299 1.195
- Repræsentantskab 68 70 265
- Direktion, løn, fri bil, reg. feriepengeforpl. m.v. 561 557 2.410
- Direktion, pension 84 82 329
I alt 1.018 1.008 4.199
Der er ingen pensionsforpligtelser, og der er ikke ydet variable vederlag.
Redegørelse for sammenhængen mellem vederlaget, og selskabsstrategi og relevant
mål fremgår af bankens lønpolitik. Der ydes ikke honorar fra bankens datterselskab.
7. Resultat og kapitalandele i tilknyttede virksomheder
Djurs-Invest ApS, Grenaa
Ejerandel 100% 100% 100%
Egenkapital 28.105 1.774 28.105
Resultat 0 0 -3.669

6. Udgifter til personale og administration

(1.000 kr.) 1. kvt. 2019 1. kvt. 2018 Helår 2018

Udlån og tilgodehavender før nedskrivninger 4.337.664 4.312.197 4.509.934
Nedskrivninger -240.388 -258.598 -242.072
Udlån og andre tilgodehavender 4.097.276 4.053.599 4.267.862
Fordelt efter restløbetid
På anfordring 855.369 707.166 888.152
Til og med 3 måneder 321.398 421.908 277.958
Over 3 måneder og til og med 1 år 696.188 675.717 783.747
Over 1 år og til og med 5 år 1.014.027 1.068.777 1.075.508
Over 5 år 1.210.294 1.180.031 1.242.497
Udlån og andre tilgodehavender 4.097.276 4.053.599 4.267.862
9. Nedskrivninger og hensættelser til tab *
Nedskrivninger på udlån og tilgodehavender til amortiseret kostpris
Stadie 1 nedskrivninger (fravær af betydelig stigning i kreditrisiko)
Nedskrivninger primo 8.039 10.466 8.329
Periodens nedskrivninger, netto -1.453 1.584 -290
Stadie 1 nedskrivninger ultimo 6.586 12.050 8.039
Stadie 2 nedskrivninger (betydelig stigning i kreditrisiko)
Nedskrivninger primo 57.491 49.666 42.796
Periodens nedskrivninger, netto -1.533 7.653 14.695
Stadie 2 nedskrivninger ultimo 55.958 57.319 57.491
Stadie 3 nedskrivninger (kreditforringet)
Nedskrivninger primo 176.542 211.757 211.620
Periodens nedskrivninger, netto 2.621 -2.275 -7.164
Tidligere nedskrevet, nu endeligt tabt -1.319 -20.253 -27.914
Stadie 3 nedskrivninger ultimo 177.844 189.229 176.542
Samlede akkumulerede nedskrivning på udlån og tilgodehavender til
amortiseret kostpris
240.388 258.598 242.072
  1. Udlån og andre tilgodehavender til amortiserede kostpris

I stadie 2 nedskriviningerne på udlån er medtaget et ledelsesmæssigt skøn for nedskrivninger på landbrug på 9 mio. kr., som følge af tørke og de forringede bytteforhold.

(1.000 kr.) 1. kvt. 2019 1. kvt. 2018 Helår 2018

Hensættelser til tab på garantier, kreditrammer og lånetilsagn
Nedskrivninger primo 11.816 6.150 15.294
Periodens nedskrivninger, netto -2.383 792 -3.478
Samlede akkumulerede hensættelser til tab på garantier, kreditrammer
og lånetilsagn
9.433 6.942 11.816
Nedskrivninger på udlån og tilgodehavender hos kreditinstitutter og
andre poster med kreditrisiko
Nedskrivninger primo 64 0 0
Periodens nedskrivninger, netto -64 0 64
Nedskrivninger ultimo 0 0 64
Nedskrivnings- og hensættelsessaldo i alt, ultimo 249.821 265.540 253.952
* Forskellen i primo værdierne mellem 1. kvt. 2018 og helår 2018 skyldes, at stadie 1
og 2 hensættelser til tab på garantier, kreditrammer og lånetilsagn i 1. kvt. 2018 var
medtaget under stadie 1 og 2 nedskrivninger på udlån og tilgodehavender til amorti
seret kostpris.
Årets udgiftsførte nedskrivninger på udlån m.v.
Årets nedskrivninger på udlån, netto -429 6.962 7.304
Årets hensættelser til tab på garantier, uudnyttede kreditrammer og lånetilsagn, netto -2.383 792 -3.478
Tab uden forudgående nedskrivninger -6 -3 -325
Rente på kunder med nedskrivninger -1.834 -1.996 -7.736
Nedskrivning på udlån og tilgodehavender m.v. -4.652 5.755 -4.235
10. Eventualforpligtelser
Finansgarantier 602.568 468.220 590.257
Tabsgarantier for realkreditudlån 789.475 642.499 738.592
Tinglysnings- og konverteringsgarantier 280.609 164.096 214.798
Øvrige eventualforpligtigelser 764.311 679.226 780.590
Eventualforpligtigelser i alt 2.436.963 1.954.041 2.324.237
  1. Nedskrivninger og hensættelser til tab * (forsat)

Banken deltager i et it-samarbejde med andre banker via it-centralen Bankdata. En udtræden herfra vil medføre betaling af udtrædelsesgodtgørelse på 304 mio. kr. opgjort pr. 31.12.2018.

Banken er i lighed med resten af den danske pengeinstitutsektor forpligtet til at foretage indbetalinger til Garantiformuen og Afviklingsformuen.

(1.000 kr.) 1. kvt. 2019 1. kvt. 2018 Helår 2018

11. Nærtstående parter

Transaktioner med nærtstående parter
Nærtstående parter omfatter bestyrelse, direktion samt datterselskabet
Djurs-Invest ApS. Der er ikke indgået transaktioner med disse udover
nedenstående og de i note 6 nævnte. Alle transaktioner er indgået på markedsvilkår.
Lån m.v. til direktion og bestyrelse
Størrelsen af lån til samt pant, kautioner eller garantier stiftet for medlemmerne
i bankens:
- Direktion 0 15 0
- Bestyrelse 24.929 18.020 19.768
Rentesatserne på lån til direktion og bestyrelse ligger i følgende intervaller
- Direktion 3,4-7,5% 3,4-7,5% 3,4-7,5%
- Bestyrelse 2,4-9,5% 2,4-9,5% 2,4-9,5%
Sikkerhedsstillelse for engagementer med direktion og bestyrelse
- Direktion 350 350 350
- Bestyrelse 23.840 18.209 18.731

12. Anvendt regnskabspraksis

Kvartalsrapporten for 1. kvartal 2019 er aflagt i overensstemmelse med lov om finansiel virksomhed herunder Finanstilsynets bekendtgørelse om finansielle rapporter for kreditinstitutter og fondsmæglerselskaber m.fl. (regnskabsbekendtgørelsen) samt yderligere danske oplysningskrav til delårsrapporter for børsnoterede finansielle virksomheder.

Kvartalsrapporten aflægges i danske kroner og afrundes til nærmeste 1.000 kr.

Den 1. januar 2018 er der indført nye nedskrivningsregler på udlån og garantier, som tager afsæt i de internationale IFRS 9 regler. Den nye forventningsbaserede nedskrivningsmodel indebærer, at et finansielt aktiv på tidspunktet for første indregning nedskrives med et beløb svarende til det forventede kredittab i 12 måneder (stadie 1). Sker der efterfølgende en betydelig stigning i kreditrisikoen i forhold til tidspunktet for første indregning, nedskrives aktivet med et beløb,

der svarer til det forventede kredittab i aktivets restløbetid (stadie 2).

Nedskrivningerne på kunder i stadie 1 og 2, bortset fra den svage del af stadie 2, foretages på baggrund af en porteføljemæssig modelberegning, mens nedskrivningerne for svage stadie 2-kunder og stadie 3-kunder foretages ved en individuel vurdering. Konstateres aktivet værdiforringet (stadie 3), nedskrives aktivet med et beløb svarende til det forventede kredittab i aktivets restløbetid, der vil være større end i stadie 2, og renteindtægter indregnes i resultatopgørelsen efter den effektive rentes metode i forhold til det nedskrevne beløb.

Den anvendte regnskabspraksis er uændret i forhold til den regnskabspraksis, som blev anvendt i årsregnskabet for 2018. Vi henviser til årsrapporten for 2018 for nærmere beskrivelse af den anvendte regnskabspraksis.

13. Regnskabsmæssige skøn

Måling af visse aktiver og passiver kræver ledelsesmæssige skøn. De væsentligste skøn, som ledelsen foretager i forbindelse med indregning og måling af disse aktiver og

forpligtelser, og den skønsmæssige usikkerhed forbundet med udarbejdelsen af kvartalsrapporten, er de samme som ved udarbejdelsen af årsrapporten for 2018, hvortil der henvises.

Bankens afdelinger

Område Grenaa Områdedirektør Johnny Kjærgaard

Grenaa Privatkundechef Anders Tetsche Erhvervsdirektør Lene H. Pedersen

Ebeltoft Filialdirektør Jacob Skovgaard

Rønde Filialdirektør Jacob Skovgaard

Område Djursland Områdedirektør Peter Møller

Randers Privatkundechef Kirsten N. Bjerregaard Erhvervschef Ronnie Kristensen

Auning Filialdirektør Claus Lindgaard

Ryomgård Filialdirektør Claus Rank Jensen

Kolind Filialdirektør Claus Rank Jensen Område Aarhus Områdedirektør Peter Bredal

Risskov Områdedirektør Peter Bredal

Aarhus Filialdirektør Jonas Witting

Tilst Filialdirektør Berit Tækker Rasmussen

Lystrup Filialdirektør Berit Tækker Rasmussen

Tranbjerg Filialdirektør Kasper Kortsen

Hinnerup Filialdirektør Jan Labich

Hornslet Filialdirektør Helle Bærentsen

Løgten-Skødstrup Filialdirektør Helle Bærentsen

UngBank Filialdirektør Jonas Witting

Hovedkontor Grenaa

Direktion Adm. direktør Lars Møller Kristensen

Underdirektør Jesper Vernegaard Kredit- og underdirektør Mogens P. Nielsen

It og Support Afdelingsdirektør Thomas Møller

Økonomi Økonomichef Jonas Krogh Balslev

Finans Finanschef Morten Svenningsen

Forretningsudvikling Afdelingschef Tina Klausen

Kommunikation & Marketing Kommunikationschef Karin Rask

HR HR-ansvarlig Pia Melsen Braüner

Revision, risiko og compliance Revisionschef Jens Reckweg Complianceansvarlig Lars H. Pedersen Risikoansvarlig Bo Bødker Sørensen

Vi lever i mødet

Talk to a Data Expert

Have a question? We'll get back to you promptly.