April 2009 Unternehmenspräsentation Abteilung: Unternehmenskommunikation
UNSER ANSPRUCH
- • Die Zufriedenheit des Kunden ist der Maßstab unseres Erfolgs
- • bestmögliche Umsetzung der Kundenwünsche aus wirtschaftlicher, technologischer und organisatorischer Sicht
- •Betreuung des Kunden während und nach der Implementierungsphase
- •Grundlagen des Erfolgs
2
- • qualitativ hochwertige, zuverlässige Produkte auf Basis des Next Generation Networks (NGN)
- •Vereinfachung der Sprach- und Datendienste durch Konvergenz
- •umfassender Kundenservice und professionelle Beratung
- •Management und Optimierung einer sicheren Kommunikationsinfrastruktur
Steigerung der Effizienz und Profitabilität
•QSC – Der Mittelständler für Mittelständler
DIE QSC AG HEUTE
- • QSC ist ein bundesweiter Telekommunikationsanbieter für Geschäftskunden und konzentriert sich auf die drei strategischen Geschäftsfelder
- •Managed Services: Lösungen basierend auf Standortvernetzungen (IP-VPN)
- •Produkte: Direktanschlüsse für Daten und Sprache
- •Wiederverkäufer: Vorleistungen für Carrier, ISP und Wholeseller
- • QSC positioniert sich als Premium-Anbieter für Geschäftskunden und bietet Leistungen, die durch Sicherheit, neueste Technologie, Einfachheit in der Nutzung und hervorragenden Kundenservice überzeugen.
- • QSC beschäftigt heute insgesamt 700 Mitarbeiter; davon allein 449 Mitarbeiter am Standort Köln. QSC verfügt über weitere acht Standorte in Aachen, Berlin, Bremen, Frankfurt, Hamburg, Hannover, München und Stuttgart.
- •QSC ist im TecDax gelistet.
KENNZAHLEN
- •
- •EBITDA-Ergebnis 67,3 Mio. Euro 34,9 Mio. Euro
- •Konzernergebnis +0,8 Mio. Euro -11,7 Mio. Euro
2008
U
t
•
m
s
a
z |
4
1
3,
3
M
i
E
o
u
r
o |
3
3
5,
2
M
i
E
o
u
r
o |
|
E
B
I
T
D
A
E
b
i
•
r
g
e
n
s
- |
6
7,
3
M
i
E
o
u
r
o |
3
4
9
M
i
E
o
u
r
o
, |
|
K
b
i
•
o
n
z
e
r
n
e
r
g
e
n
s |
0,
8
M
i
E
+
o
u
r
o |
1
1,
7
M
i
E
o
u
r
o
- |
|
2007
Planung 2009
- •
- •EBITDA-Ergebnis 68 bis 78 Mio. Euro
- •
- •Konzernergebnis nachhaltig positiv
- Umsatz 420 bis 440 Mio. Euro Free Cashflow mehr als 10 Mio. Euro
- •Konsequente Positionierung als Mittelständler für Mittelständler
- • Ausbau der Managed Services und Produkte um netzbasierte Sprach-Daten-Anwendungen bis hin zu TK-Software as a Service
- • Stärkung der Position als einer der größten Breitbandnetz- und NGN-Betreiber in Deutschland
4
QSC HAT EINES DER GRÖSSTEN BREITBAND-NETZE IN DEUTSCHLAND
- • Nahezu flächendeckendes Sprach- und Datenangebot in Deutschland
- • Eigenes DSL-Netz (betrieben durch die Plusnet GmbH) mit 1.900 erschlossenen Hauptverteilern in über 200 Städten Deutschlands mit mehr als 40.000 Einwohnern
- • Komplett zum Next Generation Network und mit ADSL2+ aufgerüstet
- • Bundesweites Sprachnetz mit 474 Interconnection-Punkten in Deutschland
- • Richtfunk-Netz (WLL) in nahezu allen Ballungsräumen Deutschlands
DIE DREI GESCHÄFTSSEGMENTE
WACHSTUMSMARKT: MANAGED SERVICES
Wachstumsfaktoren im Markt
- • Flexible Anbindung von Standorten und Home Offices
- • Voice over IP-Integration und Dienstevielfalt
- • IT/TK-Integration bis hin zu Software as a Service
QSC-Erfolgsfaktoren
- •Netz-Know-how
- • Flexibilität und Servicequalität
- • Integrierte Sprach-Daten-Lösungen
LEISTUNGEN FÜR MANAGED SERVICES
- • Individuelle Standortvernetzungen (IP-VPN) sowie individualisierte netznahe Dienste, die das Kundennetz effizienter und produktiver machen: IP-VPN-, VoIP-, Security- , LAN- und weitere Services.
- • Individuelle Beratung und Konzeption, Rollout-Planung und Installation bis zur permanenten Netzüberwachung und Administration
- • Speziell NGN-basierte Sprach-Daten-Anwendungen, wie
- •Intelligentes Anrufmanagement
- •IP-Centrex "Nebenstellenanlage im Netz"
- •Desk Sharing und virtuelle Automatic Call Distribution (ACD)
- • Verzahnung von Telefonie mit Unified Communications (z. B.: Outlook, Domino)
Wir verkaufen unseren Kunden mehr Produktivität!
WACHSTUMSMARKT: PRODUKTE
Wachstumsfaktoren im Markt
- • Ersatz von ISDN-Leitungen und Preselect
- •VoIP/Datenintegration
QSC-Erfolgsfaktoren
- •Innovative Bündelprodukte
- • Überzeugendes Preis-Leistungs-Verhältnis
- •Premium Kundenservice
EFFIZIENTE SPRACH- UND DATEN-PRODUKTE
QSC-Data
• DSL-Anschlüsse, Standleitungen und Zusatz-Dienste bundesweit für kleine und mittlere Unternehmen sowie Reseller
QSC-Voice
• Telefonie für Geschäftskunden, d. h. Festanbindungs-, Preselection-, Call-by-Call-Angebote sowie Voice over DSL- und Voice over IP-Produkte (VirtuOS®, IPfonie®centraflex)
QSC®-Complete
• Kombination aus DSL-Anschluss und Telefonie-Lösung zum Flatrate-Tarif die Komplettlösung für Unternehmen aller Größenordnungen (QSC®-Complete)
WACHSTUMSMARKT: WHOLESALE
Wachstumsfaktoren im Markt
- • Zunehmende Durchdringung des Marktes durch Breitband
- • Entbündelte Komplettangebote alternativer Anbieter (DSL und Kabel)
- •Günstige Preise
QSC-Erfolgsfaktoren
- •Hohe Netzkapazitäten
- • Prozess-Automatisierung und IT- Kompetenz
- • Eines der größten Netze in Deutschland
LEISTUNGEN FÜR WHOLESALE-PARTNER
- • Vorprodukte für Kunden, die diese veredeln und in eigenem Namen und auf eigene Rechnung am Markt anbieten
- • ADSL2+ Wholeseller:
- • ADSL2+ Vorleistungen für den Privatkundenmarkt (HanseNet, freenet, 1&1, congstar)
- • Business Wholeseller:
- •ADSL/SDSL Vorleistungen für Produkte im Geschäftskundenumfeld
- • Reseller:
- •IP basierte Zugangsleistungen für den Geschäftskundenmarkt
- • Bei Bedarf Abbildung und Abwicklung der gesamten Prozesskette inklusive Kundenmanagement und Endgeräte-Logistik
DIE WERTSCHÖPFUNGSKETTE VON QSC
| Wiederverkäufer |
Geschäftskunden
Hosted Services |
|
Großkunden |
|
|
|
(z. B. Software as a Service) |
|
|
Managed Services
Anwendungen |
|
|
Direkt-Anschlüsse
IP-VPN
Sprach-Daten-Integration
Netz-Dienstleistungen |
|
|
| Wholesale DSL |
Next Generation Network (NGN) |
|
|
|
DSL-Infrastruktur
Wireless Local Loop (WLL) |
|
|
|
|
|
|
TÜV RHEINLAND BERLIN BRANDENBURG
"Qualität und Verfügbarkeit der Q-DSL Verbindungen sind ausgezeichnet. Ausschlaggebend waren neben den Kosten auch die Flexibilität und Schnelligkeit von QSC." Constantin Kontargyris, Konzern-CIO
Projekt
- •VPN für 63 Standorte
- • Gesamte Kommunikation, Versand der Prüfberichte, Erstellung der Statistiken, E-Learning, Warenwirtschaftssystem
HECTAS*
"QSC hat sich uns als ideenreicher Problemlöser präsentiert, der engagiert und im Interesse des Kunden nach Lösungen sucht. So stellen wir uns eine echte Partnerschaft vor."
Hartmut Schröder, Leiter IT
Projekt
- • VPN für 51 Standorte sowie mobile Mitarbeiter und Home-Offices in Deutschland, Belgien, Frankreich, Österreich, Polen, Tschechische Republik und Ungarn mit sechs Serviceklassen
- •Gesamte Kommunikation, Warenwirtschaftssystem etc.
*Gebäudedienstleister und Tochter der Vorwerk-Gruppe
WORMLAND*
"QSC hat nicht nur das für uns passende Konzept geliefert, sondern auch in der Umsetzungsphase einen hervorragenden Service geboten." Friedrich Jonas, Leiter IT
Projekt
- •VPN / VoIP für 15 Standorte
- • Gesamte Kommunikation, Mitarbeiter-Zeiterfassung, Internet-Security, Warenwirtschaftssystem
* Einzelhandelskette für Männermode
REFERENZKUNDEN (AUSWAHL)
Sprachdienste:
- •ARAG
- •Asklepios
- •DERTOUR
- •Deutscher Städtetag Köln
- •Fila
-
•Gallinat-Bank
-
•H+DG
- •INN SIDE Residence Hotels
- •MediClin GmbH
- •OTTO QUAST
- •Thyssen Krupp
- •WARSTEINER Brauerei
Datendienste:
REFERENZKUNDEN (AUSWAHL)
Sprach- und Datendienste:
- •Blennemann
- •Euromed
- •Fries Printmedien
- •Galizia
- •Hectas
- •LCS
-
•Köller + Nowak
-
•Peakom
- •Ramada Hotel Frankfurt
- •Synovate
- •Tchibo
- •Theo Wormland