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ktis Corporation

Annual Report May 15, 2019

16438_rns_2019-05-15_609eb91e-9348-4851-9685-48f668b1524e.html

Annual Report

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분기보고서 3.6 주식회사케이티아이에스 110111-2271510 ◆click◆ 정정문서 작성시 『정오표』 삽입 정정신고(보고)-대표이사등의확인.LCommon

분 기 보 고 서

&cr&cr&cr

(제 19 기)

2019.01.012019.03.31

사업연도 부터
까지
금융위원회
한국거래소 귀중 2019년 5 월 15 일

주권상장법인해당사항 없음

제출대상법인 유형 :
면제사유발생 :
회 사 명 : 주식회사 케이티아이에스
대 표 이 사 : 이 응 호
본 점 소 재 지 : 서울시 영등포구 여의대로 14, KT빌딩 10층
(전 화) 02-3215-2058
(홈페이지) http://www.ktis.co.kr
작 성 책 임 자 : (직 책) 경영기획총괄 (성 명) 조 이 준
(전 화) 02-3215-2054

목 차

【 대표이사 등의 확인 】 ----------------------- 1
I. 회사의 개요 ----------------------- 2
1. 회사의 개요 ----------------------- 2
2. 회사의 연혁 ----------------------- 6
3. 자본금 변동사항 ----------------------- 9
4. 주식의 총수 등 ----------------------- 9
5. 의결권 현황 ----------------------- 11
6. 배당에 관한 사항 등 ----------------------- 11
II. 사업의 내용 ----------------------- 13
III. 재무에 관한 사항 ----------------------- 36
1. 요약재무정보 ----------------------- 36
2. 연결재무제표 ----------------------- 37
3. 연결재무제표 주석 ----------------------- 37
4. 재무제표 ----------------------- 37
5. 재무제표 주석 ----------------------- 43
6. 기타 재무에 관한 사항 ----------------------- 69
IV. 이사의 경영진단 및 분석의견 ----------------------- 75
V. 감사인의 감사의견 등 ----------------------- 76
VI. 이사회 등 회사의 기관에 관한 사항 ----------------------- 78
1. 이사회에 관한 사항 ----------------------- 78
2. 감사제도에 관한 사항 ----------------------- 82
3. 주주의 의결권 행사에 관한 사항 ----------------------- 84
VII. 주주에 관한 사항 ----------------------- 85
VIII. 임원 및 직원 등에 관한 사항 ----------------------- 91
1. 임원 및 직원의 현황 ----------------------- 91
2. 임원의 보수 등 ----------------------- 93
IX. 계열회사 등에 관한 사항 ----------------------- 94
X. 이해관계자와의 거래내용 ----------------------- 97
XI. 그 밖에 투자자 보호를 위하여 필요한 사항 ----------------------- 99
【 전문가의 확인 】 ----------------------- 102
1. 전문가의 확인 ----------------------- 102
2. 전문가와의 이해관계 ----------------------- 102

【 대표이사 등의 확인 】 ◆click◆ 대표이사 등이 서명한 『확인서』 그림파일 삽입 대표이사 등의 확인서_2019.05.15.jpg 대표이사 등의 확인서_2019.05.15

I. 회사의 개요 1. 회사의 개요 ◆click◆『연결재무제표를작성하는주권상장법인』 삽입 11013#*연결재무제표를작성하는주권상장법인.dsl

&cr 가. 회사의 법적, 상업적 명칭 &cr 당 사의 명 칭은 ' 주식회사 케이티아이에스'라고 표기합니다. 영문 으로는 ktis Corporation 이라고 표기합니다.&cr&cr 나. 설립일자 &cr 당사는 2001년 6월 27일에 ㈜케이티의 114번호안내서비스 사업이 분사하여 설립되었으며, KT 고객센터, 114전화번호안내사업, 지역광고사업(우선번호안내서비스) 및컨택센터사업, 유통사업 등을 주요사업으로 영위하고 있습니다. &cr또한, 2010년 12월 17일 한국거래소에 상장되어 유가증권시장에서 매매가 개시되었습니다. &cr

다. 본사의 주소, 전화번호 및 홈페이지

사업장 주 소 전화번호 홈페이지
본사 서울시 영등포구 여의대로 14, KT빌딩 10층 02-3215-2054 http://www.ktis.co.kr

&cr 라. 회사사업 영위의 근거가 되는 법률&cr 당사가 KT로부터 위탁받아 운영하고 있는 전화번호안내사업은「전기통신사업법」제38조의6의 규정에 따라 전기통신사업자의 의무사항으로 규정되어 있습니다. 동법시행령에서는 제공할 수 있는 정보의 범위를 ①이용자의 성명 또는 상호 ②이용자의 전화번호 ③이용자의 읍/면/동 단위까지의 주소를 제공할 수 있게 되어 있습니다. &cr또한 당사의 우선번호안내사업은「전기통신사업법」제21조에 의해 2002.03.28 부가통신사업자로 신고하여 서비스를 제공하고 있습니다.&cr당사의 컨택센터사업 및 별정통신사업은「방문판매 등에 관한 법률」및 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」의 적용을 받고 있습니다. &cr&cr 마. 중소기업 해당 여부&cr 당사는 중소기업기본법 제2조 및 중소기업기본법 시행령 제3조에 의거 중소기업에 해당되지 않습니다.&cr &cr 바. 대한민국에 대리인이 있는 경우&cr 해당사항 없습니다.&cr

사. 주요사업의 내용&cr 당사는 KT 고객센터, 114전화번호안내사업, 지역광고사업(우선번호안내서비스) 및 컨택센터사업, 유통사업 등을 주요사업으로 영위하고 있으며, 회사가 영위하는 목적사업은 다음과 같습니다.

목적사업(정관) 비 고
1. 전화번호안내사업 -
2. 생활정보 제공ㆍ안내ㆍ중개사업 -
3. 전화번호DB관리 및 제공서비스 -
4. 정보통신사업 및 부가통신사업 -
5. 정보통신공사업 -
6. 전자상거래 및 통신판매업, 전화권유 판매업 -
7. 솔루션, 소프트웨어 및 컨텐츠의 개발ㆍ판매ㆍ임대ㆍ제공ㆍ가공사업 -
8. 멀티미디어 관련 서비스 및 응용상품 판매 -
9. 광고업 및 광고대행업 -
10. 텔레마케팅사업 -
11. 별정통신사업 -
12. 인력공급업 및 근로자파견사업 -
13. 부동산개발 및 부동산임대업 -
14. 여행사업 및 기타 여행보조업 -
15. 그외 기타 운동시설 운영업 -
16. 데이터베이스 구축ㆍ판매ㆍ임대ㆍ제공ㆍ가공사업 -
17. 인터넷관련사업 -
18. 원격 평생교육시설, 사업장 부설 평생 교육시설 운영사업 -
19. 콜센터사업 -
20. 유헬스케어사업 -
21. 환급창구운영사업 -
22. 위 각호의 사업에 관한 시스템 기기의 구축ㆍ임대ㆍ수출입사업 -
23. 기타 위에 부대되는 사업과 회사의 사업목적 달성을 위하여 필요한 업무 -

&cr 아. 계열회사에 관한 사항&cr ( 1) 기업집단의 명칭 : KT &cr (2) 기업집단에 소속된 회 사 ( 2019년 3월 31일 기준)

연번 회사명 결산일 업종 사업자번호 상장여부
1 ㈜케이티 12월말 통신업 102-81-42945 코스피상장
2 케이티파워텔㈜ 12월말 통신업 116-81-37548 비상장
3 ㈜케이티이엔지코어 12월말 전문직별 공사업 220-81-21248 비상장
4 케이티링커스㈜ 12월말 사업시설 관리 및 조경 서비스업 113-81-35124 비상장
5 케이티하이텔㈜ 12월말 정보서비스업 211-81-79649 코스닥상장
6 ㈜케이티서브마린 12월말 전문직별 공사업 618-81-18519 코스닥상장
7 케이티커머스㈜ 12월말 도매 및 상품중개업 107-86-18163 비상장
8 ㈜케이티엠하우스 12월말 전문서비스업 120-86-74979 비상장
9 케이티텔레캅㈜ 12월말 사업지원 서비스업 113-86-09204 비상장
10 ㈜케이티엠앤에스 12월말 소매업; 자동차 제외 120-87-09780 비상장
11 ㈜나스미디어 12월말 전문서비스업 220-81-80363 코스닥상장
12 ㈜지니뮤직 12월말 정보서비스업 314-81-03453 코스닥상장
13 ㈜케이티디에스 12월말 컴퓨터 프로그래밍, 시스템 통합 및 관리업 117-81-65799 비상장
14 ㈜케이티씨에스 12월말 정보서비스업 314-81-42683 코스피상장
15 ㈜케이티아이에스 12월말 정보서비스업 101-81-71660 코스피상장
16 ㈜케이티스카이라이프 12월말 방송업 117-81-31120 코스피상장
17 ㈜스카이라이프티브이 12월말 영상·오디오 기록물 제작 및 배급업 104-81-86162 비상장
18 ㈜케이티에스테이트 12월말 부동산업 120-87-57657 비상장
19 ㈜케이티넥스알 12월말 시스템, 응용 소프트웨어 개발 및 공급업 314-81-87531 비상장
20 비씨카드㈜ 12월말 금융업 214-81-37726 비상장
21 ㈜에이치엔씨네트워크 12월말 인력공급업 104-86-06993 비상장
22 브이피㈜ 12월말 금융업 220-81-89229 비상장
23 이니텍㈜ 12월말 시스템 소프트웨어 개발 및 공급업 314-81-19071 코스닥상장
24 ㈜스마트로 12월말 금융업 217-81-14493 비상장
25 ㈜케이티에이엠씨 12월말 부동산업 120-87-73341 비상장
26 케이티에스비데이터서비스㈜ 12월말 정보서비스업 615-81-87526 비상장
27 ㈜케이티샛 12월말 통신업 110-86-03399 비상장
28 ㈜케이디리빙 12월말 부동산업 120-87-91107 비상장
29 ㈜케이티스포츠 12월말 스포츠 및 오락관련 서비스업 144-81-11688 비상장
30 ㈜오토피온 12월말 정보통신서비스업 및 구축, 운영, 위치정보사업 113-86-78389 비상장
31 ㈜케이티엠모바일 12월말 통신업 133-81-43410 비상장
32 ㈜케이티서비스북부 12월말 전문직별 공사업 201-86-04729 비상장
33 ㈜케이티서비스남부 12월말 전문직별 공사업 314-81-94876 비상장
34 ㈜케이티인베스트먼트 12월말 금융업 426-87-00182 비상장
35 ㈜후후앤컴퍼니 12월말 정보서비스업 463-86-00393 비상장
36 ㈜플레이디 12월말 정보서비스업 129-86-43885 비상장
37 ㈜케이티엠오에스북부 12월말 사업시설 유지·관리 서비스업 215-86-40364 비상장
38 ㈜케이티엠오에스남부 12월말 사업시설 유지·관리 서비스업 314-81-71058 비상장
39 ㈜케이에이치에스 12월말 사업시설 유지·관리 서비스업 246-86-01249 비상장
40 넥스트커넥트피에프브이㈜ 12월말 부동산업 425-88-00930 비상장
41 ㈜케이티희망지음 12월말 인쇄업 441-88-01101 비상장
42 ㈜케이리얼티제10호위탁관리부동산투자회사 12월말 부동산업 519-81-01477 비상장

○ 2019.3.1 : ㈜케이티희망지음 계열 편입

○ 2019.3.1 : ㈜케이리얼티제10호위탁관리부동산투자회사 계열 편입

&cr 자. 신용평가에 관한 사항&cr

(1) 신용등급&cr최근 3사업년도 중 외부 신용평가기관으로부터 받은 신용평가등급은 다음과 같습니다.

평가기준일 신용평가전문기관명 신용등급 비 고
2018.07.01 ㈜이크레더블 AA -
2017.07.25 ㈜이크레더블 AA -
2016.07.14 ㈜나이스디앤비 AA- -

&cr (2) 신용등급체계와 해당 신용등급에 부여된 의미

구 분 신용등급 등급정의
AAA AAA 채무이행 능력이 최고 우량한 수준임.
AA AA+ AA AA- 채무이행 능력이 매우 우량하나, AAA 보다는 다소 열위한 요소가 있음.
A A+ A A- 채무이행 능력이 우량하나, 상위등급에 비해 경기침체 및 환경변화의 영향을 받기 쉬움.
BBB BBB+ BBB BBB- 채무이행 능력이 양호하나, 장래 경기침체 및 환경변화에 따라 채무이행 능력이 저하 될 가능성이 내포되어 있음.
BB BB+ BB BB- 채무이행 능력에 문제가 없으나, 경제여건 및 시장환경 변화에 따라 그 안정성면에서는 투기적인요소가 내포 되어 있음.
B B+ B B- 채무이행 능력이 있으나, 장래의 경제 환경 악화시 채무불이행 가능성이 있어 그 안정성면에서 투기적임.
CCC CCC+ CCC CCC- 현재시점에서 채무불이행이 발생할 가능성을 내포하고 있어 매우 투기적임.
CC CC 채무불이행이 발생할 가능성이 높음.
C C 채무불이행이 발생할 가능성이 매우 높음.
D D 현재 채무불이행 상태에 있음.

&cr 차. 종속회사에 관한 사항&cr 해당사항 없습니다. &cr

카. 회사의 주권상장(또는 등록ㆍ지정)여부 및 특례상장에 관한 사항

유가증권시장2010년 12월 17일--

주권상장&cr(또는 등록ㆍ지정)여부 주권상장&cr(또는 등록ㆍ지정)일자 특례상장 등&cr여부 특례상장 등&cr적용법규

&cr

2. 회사의 연혁

&cr가. 회사의 본점소재지 및 그 변경 &cr본점소재지는 서울시 영등포구 여의대로 14, KT빌딩 10층이며 최근 5사업연도 이내에 본점소재지가 변경된 사항은 없습니다.&cr

나. 경영진의 중요한 변동

구 분 변경전 변경후 비 고
대표이사 등기이사 등기감사 대표이사 등기이사 등기감사
--- --- --- --- --- --- --- ---
'15.03.27 맹수호 맹수호&cr장성효&cr전우현&cr이헌목&cr강국현&cr김진철&cr주영모 감사위원회&cr- 이헌목&cr- 장성효&cr- 전우현 맹수호 맹수호&cr유태흥&cr강병민&cr조남재&cr이복실&cr김진철&cr문정용 감사위원회&cr- 강병민&cr- 조남재&cr- 이복실 취임&cr- 사내이사 : 맹수호, 유태흥&cr- 사외이사 : 강병민, 조남재, 이복실&cr- 기타비상무이사 : 문정용&cr퇴임&cr- 사외이사 : 이헌목, 장성효, 전우현&cr- 기타비상무이사 : 주영모, 강국현
'16.03.28 맹수호 맹수호&cr유태흥&cr강병민&cr조남재&cr이복실&cr김진철&cr문정용 감사위원회&cr- 강병민&cr- 조남재&cr- 이복실 박형출 박형출&cr유태흥&cr강병민&cr조남재&cr이복실&cr구현모&cr송경민 감사위원회&cr- 강병민&cr- 조남재&cr- 이복실 취임&cr- 사내이사 : 박형출&cr- 기타비상무이사 : 구현모, 송경민&cr 재선임&cr- 사내이사 : 유태흥&cr퇴임&cr- 사내이사 : 맹수호&cr- 기타비상무이사 : 김진철, 문정용
'17.03.28 박형출 박형출&cr 유태흥&cr 강병민&cr조남재&cr 이복실&cr구현모&cr 송경민 감사위원회&cr- 강병민&cr- 조남재&cr- 이복실 박형출 박형출&cr신동욱&cr강병민&cr조남재&cr민태기&cr양승규&cr송경민 감사위원회&cr- 강병민&cr- 조남재&cr- 민태기 취임&cr- 사내이사 : 신동욱&cr - 사외이사 : 민태기&cr - 기타비상무이사 : 양승규&cr 재선임&cr- 사내이사 : 박형출&cr- 사외이사 : 강병민, 조남재&cr퇴임&cr- 사내이사 : 유태흥&cr- 사외이사 : 이복실&cr- 기타비상무이사 : 구현모
'18.03.28 박형출 박형출&cr 신동욱&cr 강병민&cr조남재&cr 민태기&cr양승규&cr 송경민 감사위원회&cr- 강병민&cr- 조남재&cr- 민태기 김진철 김진철&cr조이준&cr강병민&cr조남재&cr민태기&cr양승규&cr정길성 감사위원회&cr- 강병민&cr- 조남재&cr- 민태기 취임&cr- 사내이사 : 김진철, 조이준&cr - 기타비상무이사 : 정길성&cr 퇴임&cr- 사내이사 : 박형출, 신동욱&cr- 기타비상무이사 : 송경민
'19.03.27 김진철 김진철&cr조이준&cr강병민&cr조남재&cr민태기&cr양승규&cr정길성 감사위원회&cr- 강병민&cr- 조남재&cr- 민태기 이응호 이응호&cr조이준&cr강병민&cr민태기&cr김철완&cr김진국&cr원흥재 감사위원회&cr- 강병민&cr- 민태기&cr- 김철완 취임&cr- 사내이사 : 이응호(대표이사)&cr- 사외이사 : 김철완&cr- 기타비상무이사 : 김진국, 원흥재&cr재선임&cr- 사내이사 : 조이준&cr- 사외이사 : 민태기&cr퇴임&cr- 사내이사 : 김진철&cr- 사외이사 : 조남재&cr- 기타비상무이사 : 양승규, 정길성

※ 2019년 03월 27일 사내이사 김진철, 사외이사 조남재, 기타비상무이사 양승규 &cr 임기만료로 퇴임&cr※ 2019년 03월 27일 기타비상무이사 정길성 일신상의 사유로 사임

※ 2019년 03월 27일 사내이사 이응호, 사외이사 김철완, 기타비상무이사 김진국,&cr 원흥재 신규선임 &cr

다. 최대주주의 변동 &cr 해당사항이 없습니다.&cr&cr 라. 상호의 변경 &cr 2019년 3월 27일 제18기 정기주주총회(정관 일부 변경)를 통해 한글 상호를 변경하였습니다.&crㅇ 한글 상호 : 주식회사 케이티스 → 주식회사 케이티아이에스&crㅇ 영문 상호 : 변경 없음 &cr&cr 마. 회사가 합병등을 한 경우 그 내용 &cr (1) MVNO(알뜰폰)사업의 양도 &cr 당사는 2015년 03월 27일, 재무건전성 강화와 기존사업 집중을 위해 이사회 결의를 통해 MVNO(알뜰폰)사업의 양도를 결정하였으며 2015년 06월 01일 양도를 완료하였습니다. 영업양수자는 당사의 최대주주인 ㈜케이티의 100%출자 자회사 ㈜케이티엠모바일이며, 양도가액은 12,808백만원입니다. &cr▲ 관련공시 : 2015년 04월 07일 "[기재정정]특수관계인에 대한 영업양도"&cr 2015년 03월 27일 "기타경영사항(자율공시)"&cr&cr (2) TR(내국세환급)사업의 양도 &cr 당사는 2018년 10월 22일, 재무건전성 강화와 기존사업 집중을 위해 이사회 결의를 통해 TR(내국세환급)사업의 양도를 결정하였으며 2019년 12월 31일 이내 양도 종결 예정입니다. 영업양수자는 글로벌텍스프리㈜이며, 양도가액은 3,000백만원이며, 이는 공정거래위원회 심사 결과에 따라 변경될 수 있습니다.&cr▲ 관련공시 : 2018년 10월 22일 "기타경영사항(자율공시)"&cr 2019년 3월 28일 "[기재정정]기타경영사항(자율공시)"&cr

바. 회사의 업종 또는 주된 사업의 변화

일 자 주요내용
2018.03.28 "부동산개발업"을 "부동산 개발 및 부동산 임대업"으로 변경

사. 그 밖에 경영활동과 관련된 중요한 사항의 발생내용

일 자 주요내용
2015.01 KT 고객서비스 일산센터 개소
03 고용창출100대 우수기업 대통령 표창 수상
04 KSQI 유무선 통합 우수 콜센터 인증
06 알뜰폰(MVNO)사업 양도 완료
08 KT버스쉘터 광고서비스 개시
08 롯데백화점 본점 내국세환급서비스 개시
11 KS-CQI(콜센터 품질지수)평가 유ㆍ무선분야 1위 달성
11 고객컨택사업ISO 9001:2009 / ISO 9001:2008 인증
2016.02 KT Tax Refund 즉시환급 서비스 시행
03 강원도청 고객센터 운영
05 KSQI 한국의 우수 콜센터(유ㆍ무선 전분야) 인증
07 2016년도 노사문화 우수기업 인증(고용노동부)
08 대구공항 내국세 자동환급서비스 개시
11 KS-CQI(콜센터 품질지수)평가 유ㆍ무선분야 1위 달성
2017.02 KT일산고객센터 개소
05 3년 연속 KSQI 유무선 통합 우수콜센터 달성
05 국내 유일 병원, 약국, 동물병원 통합 검색 앱 '포켓닥터' 출시
06 세계최초 모바일 택스리펀드 서비스 'KT Mobile Tax Refund' 출시
09 2017 대한민국 고용친화 모범경영대상 인재경영부문 대상 수상
10 '포켓닥터' 2017 한국품질만족도 병원건강정보앱 부문 1위 선정
11 KS-CQI(콜센터 품질지수)평가 유ㆍ무선분야1위 달성
2018.01 인천국제공항T2 자동화 환급 운영개시
04 제38회 장애인의 날 기념 용산구청 유공기관 표창
05 4년 연속 KSQI 유무선 통합 우수콜센터 달성
07 kt is ASP센터 'K Contact Hub' 개소
10 TR(내국세환급)사업 영업양도 결정
11 제3회 대한민국 컨택센터페스티벌 'Voice of Customer상' 수상
11 KS-CQI(콜센터 품질지수)평가 유ㆍ무선분야1위 달성
2019. 01 고용노동부 안양콜센터 운영개시

* KSQI (Korean Service Quality Index): 한국능률협회컨설팅의 서비스 품질지수

* KS-CQI (Korean Standard-Contact service Quality Index): 한국표준협회 &cr 컨택센터서비스 품질지수&cr

3. 자본금 변동사항

◆click◆『증자(감자)현황』 삽입 11013#*증자(감자)현황.dsl 33_증자(감자)현황

가. 증자(감자)현황

2019년 03월 31일(단위 : 원, 주)

(기준일 : )

2001년 06월 27일유상증자(일반공모)보통주3,000,0005,0005,0002009년 11월 02일-보통주49,6195,00023,5112010년 03월 30일주식분할보통주27,446,571500-2010년 12월 14일유상증자(일반공모)보통주4,305,8105002,700---34,802,000500-

| 주식발행&cr(감소)일자 | 발행(감소)&cr형태 | 발행(감소)한 주식의 내용 | | | | |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| 주식의 종류 | 수량 | 주당&cr액면가액 | 주당발행&cr(감소)가액 | 비고 |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| 회사설립 |
| 소규모합병 |
| - |
| - |
| 발행주식 총수 |

◆click◆ 『미상환 전환사채 발행현황』 삽입 11013#*미상환전환사채발행현황.dsl ◆click◆ 『미상환 신주인수권부사채 등 발행현황』 삽입 11013#*미상환신주인수권부사채등발행현황.dsl ◆click◆ 『미상환 전환형 조건부자본증권 등 발행현황』 삽입 11013#*미상환전환형조건부자본증권등발행현황.dsl 4. 주식의 총수 등

가. 주식의 총수 현황

2019년 03월 31일(단위 : 주)

(기준일 : )

보통주우선주100,000,000-100,000,000-34,802,000-34,802,000---------------------34,802,000-34,802,000-975,460-975,460-33,826,540-33,826,540-

| 구 분 | | 주식의 종류 | | | 비고 |
| --- | --- | --- |
| 합계 |
| --- | --- | --- |
| Ⅰ. 발행할 주식의 총수 | |
| Ⅱ. 현재까지 발행한 주식의 총수 | |
| Ⅲ. 현재까지 감소한 주식의 총수 | |
| | 1. 감자 |
| 2. 이익소각 |
| 3. 상환주식의 상환 |
| 4. 기타 |
| Ⅳ. 발행주식의 총수 (Ⅱ-Ⅲ) | |
| Ⅴ. 자기주식수 | |
| Ⅵ. 유통주식수 (Ⅳ-Ⅴ) | |

◆click◆ 『자기주식 취득 및 처분 현황』 삽입 11013#*자기주식취득및처분현황.dsl 5_자기주식취득및처분현황

나. 자기주식 취득 및 처분 현황

2019년 03월 31일(단위 : 주)

(기준일 : )

보통주------우선주------보통주------우선주------보통주------우선주------보통주------우선주------보통주------우선주------보통주975,460---975,460-우선주------보통주975,460---975,460-우선주------보통주------우선주------보통주975,460---975,460-우선주------

| 취득방법 | | | 주식의 종류 | 기초수량 | 변동 수량 | | | 기말수량 | 비고 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| 취득(+) | 처분(-) | 소각(-) |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| 배당&cr가능&cr이익&cr범위&cr이내&cr취득 | 직접&cr취득 | 장내 &cr직접 취득 |
| 장외&cr직접 취득 |
| 공개매수 |
| 소계(a) |
| 신탁&cr계약에 의한&cr취득 | 수탁자 보유물량 |
| 현물보유물량 |
| 소계(b) |
| 기타 취득(c) | | |
| 총 계(a+b+c) | | |

&cr다. 다양한 종류의 주식&cr ㅇ 해당사항이 없습니다.

◆click◆ 『종류주식(명칭) 발행현황』 삽입 11013#*종류주식발행현황.dsl

5. 의결권 현황 2019년 03월 31일(단위 : 주)

(기준일 : )

보통주34,802,000-우선주--보통주975,460상법 제369조 2항 자기주식우선주--보통주--우선주--보통주--우선주--보통주--우선주--보통주33,826,540-우선주--

구 분 주식의 종류 주식수 비고
발행주식총수(A)
의결권없는 주식수(B)
정관에 의하여 의결권 행사가 배제된 주식수(C)
기타 법률에 의하여&cr의결권 행사가 제한된 주식수(D)
의결권이 부활된 주식수(E)
의결권을 행사할 수 있는 주식수&cr(F = A - B - C - D + E)

6. 배당에 관한 사항 등

가. 배당에 관한 사항

당사의 정관 상 배당에 관한 사항은 다음과 같습니다.

제11조(신주의 배당기산일) 회사가 유상증자, 무상증자 및 주식배당에 의하여 신주를 발행하는 경우 신주에 대한 이익의 배당에 관하여는 신주를 발행한 때가 속하는 사업년도의 직전 사업년도 말에 발행된 것으로 본다.&cr제47조(배당금의 지급) ①이익의 배당은 금전과 주식으로 할 수 있다.

②이익의 배당을 주식으로 하는 경우 회사가 수종의 주식을 발행한 때에는 주주총회의 결의로 그와 다른 종류의 주식으로도 할 수 있다.

③제1항의 배당은 매결산기말 현재의 주주명부에 기재된 주주 또는 등록된 질권자에게 지급한다.

제47조의2(분기배당) ①이 회사는 사업년도 개시일부터 3월, 6월 및 9월 말일 현재의 주주에게 자본시장과 금융투자업에 관한 법률 제165조의12에 의한 분기배당을 할 수 있다. 분기배당은 금전으로 한다.

②제1항의 분기배당은 이사회의 결의로 하되, 그 결의는 제1항의 각 기준일 이후 45일 내에 하여야 한다.

③분기배당은 직전결산기의 대차대조표상의 순자산액에서 다음 각호의 금액을 공제한 액을 한도로 한다.

1. 직전결산기의 자본의 액

2. 직전결산기까지 적립된 자본준비금과 이익준비금의 합계액

3. 직전결산기의 정기주주총회에서 이익배당하기로 정한 금액

4. 직전결산기까지 정관의 규정 또는 주주총회의 결의에 의하여 특정 목적을 위해 적립한 임의준비금

5. 분기배당에 따라 당해 결산기에 적립하여야 할 이익준비금

6. 당해 영업년도 중에 분기배당이 있었던 경우 그 금액의 합계액

④사업년도개시일 이후 제1항의 각 기준일 이전에 신주를 발행한 경우(준비금의 자본전입, 주식배당, 전환사채의 전환청구, 신주인수권부사채의 신주인수권 행사의 경우를 포함한다)에는 분기배당에 관해서는 당해 신주는 직전사업년도말에 발행된 것으로 본다.

⑤분기배당을 할 때에는 제8조의 우선주식에 대하여도 보통주식과 동일한 배당률을 적용한다.

제48조(배당금지급청구권의 소멸시효) ①배당금의 지급청구권은 5년간 이를 행사하지 아니하면 소멸시효가 완성한다.

②제1항의 시효의 완성으로 인한 배당금은 회사에 귀속한다.

◆click◆ 『주요배당지표』 삽입 11013#*주요배당지표.dsl 34_주요배당지표

나. 최근 3사업연도 주요배당지표

5005005007,9018,3379,991---2332462952,7062,7062,706---34.332.527.1보통주3.132.682.17종류주---보통주---종류주---보통주808080종류주---보통주---종류주---

구 분 주식의 종류 당기 전기 전전기
제18기 제17기 제16기
--- --- --- --- ---
주당액면가액(원)
(연결)당기순이익(백만원)
(별도)당기순이익(백만원)
(연결)주당순이익(원)
현금배당금총액(백만원)
주식배당금총액(백만원)
(연결)현금배당성향(%)
현금배당수익률(%)
주식배당수익률(%)
주당 현금배당금(원)
주당 주식배당(주)

II. 사업의 내용

&cr 1. 사업의 개요&cr&cr 당사의 사업분야는 컨택센터 서비스, 광고서비스 상품판매, 통신유통사업으로 나눌 수 있습니다. &cr컨택센터 사업은 KT 고객센터, 114 번호안내와 같은 특수번호 컨택센터와 일반 컨택센터의 운영대행, 인력파견사업 등이 있습니다. 광고서비스 상품판매 사업은 우선번호안내서비스, 광고상품 등의 판매가 주를 이루며, 통신유통사업은 KT의 유/무선 통신상품을 판매하는 유통채널 운용, KT 대면 고객접점인 KT플라자 운영, CRM영업, 법인대상 영업을 통한 KT 상품 판매를 영위하고 있습니다. &cr&cr

(1) 산업의 특성, 성장성, 경기변동의 특성, 계절성&cr &cr (가) 컨택센터 (아웃소싱 사업)&cr &cr [산업의 특성]&cr 컨택센터는 전화와 컴퓨터의 연동, 디지털 음성처리 등 다양한 기술을 접목시켜 기업고객을 대상으로 정보안내, 고객문의, 불만 접수/처리 등 고객과의 커뮤니케이션 활동 및 다양한 편리를 상담원을 통해 제공하기 위해 마련된On/Off상의 채널로One-Stop, One-Call 서비스를 의미합니다. 컨택센터가 주로 제공하는 서비스의 구분은 다음과 같습니다.&cr① 구축: H/W와S/W의 공급 및 개발을 통하여 컨택센터 시설과 시스템을 구축해주는 서비스입니다.&cr② 운영 아웃소싱: 컨택센터에서 이루어지는 업무와 인력관리 및 운영을 전문적으로 수행해 주는 서비스입니다.&cr③ ASP: 컨택센터 시설 및 시스템의 전체 또는 일부분을 렌탈 방식으로 제공하는 서비스입니다.&cr④ 컨설팅: 컨택센터의 운영관리, 시스템 및 업무 프로세스 등에 대하여 역할 확대와 효율성 증진을 위한 컨설팅 서비스입니다.&cr⑤ 인력파견 및 교육: 상담원, 운영관리자, 시스템 관리자 등 채용 및 교육을 제공하는 서비스입니다.&cr⑥ QA, 모니터링 서비스: 컨택센터의 상담품질 및 경쟁사 모니터링을 통한 서비스 수준 진단 및 전화 친절도 조사 서비스입니다.&cr⑦ 유지보수: 컨택센터의 특정 어플리케이션과 소프트웨어, 하드웨어 혹은 컨택센터 운영에 요구되는 시스템에 대한 유지보수 서비스입니다.&cr&cr또한 컨택센터는 시장의 흐름에 따라 다음의 특징을 나타내고 있습니다.&cr① CRM기능 강화: 고객 불만사항 등 단순 업무를 처리하던 컨택센터는 점차 고객유치와 CRM(고객관계 관리)의 중요 수단으로 부각되고 있습니다.&cr② Sales 강화: 컨텍센터는 저비용 고효율의 조직으로서 상품판매에 대한 최접점으로 변화하며 Profit Center로의 전환을 위하여 노력하고 있습니다.&cr③One-stop 서비스 강화: 기존 유무선 별도시스템의 컨택센터에서 유무선 통합을 시도하며 One-stop 서비스 구현을 위한 전환이 진행되고 있습니다. &cr④ 솔루션 기반 컨택센터: 효과적인CRM은 고객정보의 효율적 획득 및 관리 솔루션을 필요로 합니다. 이에 다양한 기업의 요구를 충족시킬 수 있도록 컨택센터의 솔루션기반 업그레이드(재구축 또는 증설)가 증가하고 있으며, 복잡하고 다양해지는 고객니즈를 충족시켜줄 수 있는 전문 컨택센터 솔루션 도입이 강화되고 있습니다.&cr⑤ 다채널VOC 수집: 현재 컨택센터는 기존 통화뿐만 아니라 e-mail, SNS, mobile, web 등 다양한 채널을 보유, 응대하고 있어 각 경로별 VOC관리의 필요성이 점차 증대되고 있습니다.&cr⑥ VOC 활용 및 자산화: 최근Big Data에 대한 중요성과 함께 컨택센터 또한 각 채널 별 수집된VOC를 통합 관리하며 필요정보를 처리/분석하여 유관부서에 제공함으로써 경영혁신에 활용하고 있습니다.&cr⑦ IT기술의 발달: IT기술이 발달함에 따라 챗봇, STT, TA 등AI솔루션의 컨택센터 시장 진입이 이루어지고 있습니다. 인건비 감소 등 비용절감 니즈와 함께 AI솔루션의 발달은 인력중심 컨택센터 전문기업에게 시장변화요인으로 작용할 수 있습니다.&cr&cr[성장성]&cr컨택센터 아웃소싱 수요는 기업의 고용정책 변경, 전문적인 고객서비스 필요성 증대, 고가의IT시스템과 시설장비에 대한 직접 투자의 부담 등에 따라 확대되고 있는 추세입니다.&cr내수경기 부진과 글로벌금융위기에서 비롯된 기업들의 투자 위축과IT예산 삭감 등으로 인해 지속적으로 성장하던 컨택센터 서비스 시장은 고성장세가 다소 지체되는 양상을 보이기도 했습니다. 그러나'저비용 고효율'을 추구하는IT투자의 특징이 반영되어 기 구축된 컨택센터에서 매출창출을 이뤄내어Profit Center로서의 가능성이 증명됨에 따라 그 필요성을 인정받고 있습니다. 또, 향후 일반기업 및 공공부문의 지속적인 대민 서비스 향상 기조에 따라 그 시장 규모 또한 안정적이고, 다른 서비스 영역에 비해서 여전히 상대적인 고성장을 구가할 것으로 전망됩니다.&cr컨택센터 아웃소싱 시장은 03년 약 1조원의 규모에서 17년 기준 약 4.4조원 규모로 지속적인 성장을 유지하고 있습니다. 향후 컨택센터 아웃소싱 시장의 고성장세는 대형센터 구축 수요감소 등으로 인해 다소 완만해 질 것으로 예상되나, 그럼에도 불구하고 BPO(Business Process Outsourcing)에 대한 인식변화와 ASP, CRM 기반 확보를 위한 WFMS (Work Force Management System) 구축 등 신규시장의 확대로 지속적인 성장을 예상하고 있습니다. &cr금융, 통신 중심에서 제조, 유통, 건설 및 공공부문 등 다양한 업종에서 컨택센터 도입 및 아웃소싱이 확대되고 있으며, 초기 인력 확보, 시설투자 비용 부담에 따라 중소규모 컨택센터 아웃소싱도 증가하고 있습니다. 또한 고정자산에 대한 투자를 기피하는 외국계 기업을 중심으로 시설 및 시스템에 대한 컨택센터 ASP 수요가 증가하고 있어, 효율적 운영관리를 위한 별도 솔루션 등 신규 시장도 확대되고 있습니다.&cr&cr[경기변동의 특성 및 계절성] &cr경기활성화 시기에는 기업들의 투자 심리 확대로 인해 컨택센터서비스 시장이 확대되며, 불경기 시기에는 차별화된 고객관리로 매출 향상을 도모하고 비용절감 수단으로 컨택센터를 활용하기에, 비교적 경기변동에 대한 민감도가 크지 않아 불경기 국면에서도 성장 가능성을 가졌다고 판단됩니다.&cr세부적으로 살펴보면, 경기 호황 시에는 고객에게 판매되는 상품이나 서비스가 다양해짐에 따라 고객지원 업무가 확장되며, 인바운드 업무 외에 다양한 마케팅 방식으로접근을 하기 때문에 컨택센터의 아웃바운드 업무 또한 증가하게 됩니다. 아울러 경기호황과 함께 기존 업무에서 확장된 컨택센터 업무는 시설 및 인원의 한계, 비용 상의 이유로 아웃소싱을 고려하게 되는 원인이 됩니다. 경기 침체 시에는 필수적인 인바운드 업무를 제외하고 아웃바운드 업무를 축소시키거나 컨택센터 업무를 최소화시킬 경우 아웃소싱이 축소될 수 있습니다. 반면 컨택센터 비용을 절감하거나 관련 인원을줄이려는 기업은 아웃소싱을 대안으로 고려하는 경우도 있습니다. &cr&cr이처럼 컨택센터 서비스 시장은 경기변동에 민감하지 않으며, 안정적인 확대를 보여 주고 있습니다. 경기변동으로 인해 시장 성장성 및 규모에 영향을 줄 수 있는 또 다른요인은 대체시장의 존재 여부입니다. 컨택센터 서비스 시장은5개(인력공급, Application, Middleware, 시설, SI)의 구성요소로 구분됩니다. 각 구성 요소의 특성상 지속적인 연구개발과 사용자의 요구 수용으로 인하여 점차 전문화 되어가는 양상을 보이고 있습니다. 따라서 자체 구축, 아웃소싱, ASP 등의 세부적인 운영방법에 대해서는 고객사의 상황에 맞는 선택이 이루어질 수 있습니다.&cr&cr컨택센터는 1년 중 계절에 따라, 입인호의 양 및 이용층이 달라지는 특징을 가지고 있습니다. 다만, 이는 컨택센터 운영상에서 발생하는 특징이며 컨택센터 운영 위탁은 대게 연단위로 이루어지고, 계절 단위로 이루어지는 경우는 극히 드물기 때문에 컨택센터 운영 위탁 산업에서 계절성은 거의 없다고 보여집니다.&cr&cr (나) 광고서비스 상품판매 사업&cr &cr[특성] &cr당사는 현재 114 우선번호안내서비스 지역광고 상품을 제공하고 있습니다.본 상품은 상호를 모르고 특정 업종을 문의하는 경우 지역별, 업종별 사업자 가입을 통해 가입된 광고주의 번호를 안내하는 상품입니다. 114안내호 중 상호를 모르고 특정 업종을 문의하는 경우는 약 10%이며, 이 안내수요에 광고주의 광고(전화번호)를 제안하는 서비스로서 지역기반 중소상공인들에 대한 광고서비스 사업으로 정의할 수있습니다.&cr지역광고시장을 구성하고 있는 주요 매체로는 1. 인터넷/키워드 검색광고, 2. 전단지/팜플렛, 3. 전화번호부, 4. 지역소개 책자, 5. 모바일 어플리케이션, 6. 지역신문/무가지, 7. 버스 안내판/방송, 8. 옥외광고 등이 있습니다.&cr이들의 광고상품 판매 관련 매출액은 각 매체 사업자의 매출액 규모나 비정기적 간행물 등을 바탕으로 전국 기준 연간 약 1조원 수준의 시장규모를 추정하고 있습니다.최근 스마트폰 보급률 증대에 따라 온라인, 모바일 검색포털 검색광고 및 배달/중계 어플리케이션 관련 광고 매출이 늘어나고 있는 상황이지만, 이 매체의 경우 지역 소상공인들의 온라인 접근성 문제, 광고상품 관리의 복잡성 등으로 인하여 다양한 업종에서 활용하는 것은 어려움이 있습니다. 아울러 이러한 광고매체 이외에 책자발행, 현수막, 명함, 지하철광고, 협회 프로모션, 간판, 이벤트, DM 발송 등 비 매체광고 수단도 많은 광고주들이 이용하는 상황입니다. 결론적으로 지역광고산업은 매체와 광고주가 모두 세분화된 상황에서 다양한 비 매체적 홍보수단과 경쟁하는 광고시장이 형성되어 있다고 볼 수 있습니다.&cr&cr[성장성] &cr당사가 보유하고 있는 우선안내 상품과 향후 전화번호안내 기반의 광고상품은 온라인 광고와 유사하게 이용자에게 광고노출 이후 효과를 추적할 수 있는 가능성이 존재하고 있습니다. 이에 따라 향후 적절한 상품 제안이 지역광고주에게 제공될 경우 사업매출 창출을 위한 예산으로 인식하게 되어 시장의 성장성을 강화하는 계기가 될 수있을 것으로 기대하고 있습니다.&cr현재 무가지 광고시장의 경우 2002년 매출을 정점으로 지속적인 매출 감소를 겪고 있지만, 스마트폰 보급률 증가와 더불어 모바일 광고시장의 확대가 전체 광고서비스 시장의 성장을 견인해 나가고 있습니다. 또한 2016년도 7월 옥외광고물 등 관리법 시행령이 일부 개정됨에 따라 합법적인 옥외광고물 설치가 가능하여 디지털 광고시장이 활성화 될 것으로 전망하고 있습니다. &cr하지만 지역광고주들의 경우 모바일/디지털 광고의 관리 방안에 대한 어려움, 비용 문제, 광고 노출 효과에 대한 신뢰도 등으로 인하여 전통적인 광고매체인 전단지, 현수막 등을 활용하여 다각적인 홍보를 실행하고 있는 상황입니다. &cr이러한 한계를 극복하기 위하여 광고/마케팅 대행서비스가 성장하고 있으며 온라인 및 모바일 광고의 확대 등이 산업 내에서 가시화되고 있다는 점을 볼 때, 잠재시장의 현실화 측면에서 향후 시장의 성장성은 충분하다고 판단하고 있습니다. 또한 지역광고 상품이 전통적인 소비자노출 기준의 판매가 아닌 광고효과에 기반한 과금 형태(검색광고의 CPC(Cost Per Click), 114 광고의 안내 건당 과금 등)를 주류로 자리잡을 경우, 현재의 잠재선전비 규모를 초과하는 시장 형성도 가능하다는 점에서 성장을 예상할 수 있습니다.&cr&cr[경기변동의 특성 및 계절성]&cr전통적으로 기업의 광고예산에 의해 형성되는 광고시장은 GDP에 비례하는 경향을 보이며, 경기변동에 민감한 산업으로 나타나고 있습니다. 특히 지역광고산업을 구성하는 지역 소상공인들의 경우 경기하락에 따라 휴폐업이 급증하는 등 소규모 사업자일수록 경기 변동에 민감한 면을 보이고 있습니다. &cr하지만 지역광고시장 매체의 경우, 광고주가 매출 발생과 직결되는 최소한의 투자로 인식되어 경기변동에 따른 리스크가 전통적인 광고매체보다 적은 편입니다.&cr이에 따라 당사는 우선안내 상품의 매출 발생을 위한 수단으로 적극 Positioning함으로써 경기변동에 따른 리스크를 최소화하고자 합니다.&cr &cr (다) 통신유통사업&cr &cr[특성] &cr통신산업은 이동전화, 초고속인터넷, IPTV, 전용회선, 유선전화, 기업 솔루션 등 다양한 서비스 영역을 포괄적으로 포함하고 있습니다. 기존의 유선전화, 초고속인터넷,이동통신 시장에서 급격한 기술발전과 고객 needs 변화에 따라 유무선 통합, 통신과 방송융합 등 컨버전스 영역으로 그 가치가 이동하고 있습니다. 또한 콘텐츠, 플랫폼, 네트워크, 단말로 구성된 통신산업의 밸류체인(가치사슬)은 기술의 발전과 더불어금융, 보안, 에너지 등 다양한 산업영역으로 확장하고, 영역 간의 이동이 빈번하게 이루어지고 있습니다.&cr&cr[성장성] &cr무선통신기술의 발달 및 생활수준의 향상으로 휴대전화서비스가 보편화됨에 따라 이동통신 시장은 매년 성장을 거듭하여 왔습니다.&cr과거에 비해 가입자 시장의 포화로 양적인 성장의 폭은 축소되고 있으나, 4세대를 넘어 5세대(5G)를 중심으로 이동통신 시장의 패러다임이 변화됨으로써 융합 서비스 제공을 통한 질적 성장이 지속될 것으로 예상됩니다.&cr유선통신의 경우 이동통신의 발전에 따라 시내/인터넷 전화의 사용이 감소하고 있으나, 초고속인터넷의 사용은 해마다 증가하고 있으며 다양한 유/무선 결합서비스에 따라 현 추세가 지속 될 것으로 예상됩니다.&cr이러한 유ㆍ무선통신사업은 타사업과 달리 일종의 과점 형태로 발전해 왔으며, 정부의 보호와 육성 속에 급속하게 성장하였습니다. 특히 주요 통신사간 합병/인수 등을 통해 유ㆍ무선 통합 경쟁 체제로 돌입하였으며, 단위 사업간 경쟁체제에서 기업간 전면 통합경쟁체제로 전환되었습니다. 또한 국내 통신시장은 유선에서 무선으로, 음성에서 데이터로 통신서비스 환경의 전환이 이루어졌으며, 제조업체(삼성, 애플, LG등)와 인터넷사업자(구글)의 영향력이 증대되었습니다. 개방형 스마트폰의 보급 확산과 데이터 무제한 요금 활성화 등 전체 무선시장의 성장에 따라, 성인 기준 국내 스마트폰 보급률은 95%를 돌파하였습니다.&cr&cr[경기변동의 특성 및 계절성]&cr통신서비스는 국내 경기 침체와 이에 따른 국민들의 가처분 소득 감소, 기업들의 긴축운영에 따른 ICT 수요 감소가 이어질 경우 당사의 영업활동에 부정적인 영향을 미칠 수도 있습니다. 다만, 우리나라의 휴대전화 및 스마트폰 보급률(휴대전화 약 100%, 스마트폰 약 95%, KBS보도 2019)에 비추어볼 때 통신서비스는 현대 생활의 필수재로 이용되고 있는 경향이 강하기 때문에 경기변동 및 계절에 따른 수요 변화의 민감도는 타업종에 비해 상대적으로 낮은 편으로 볼 수 있습니다. &cr &cr (2) 국내외 시장여건(시장의 안정성, 경쟁상황, 시장점유율 추이)&cr&cr (가) 컨택센터 (아웃소싱 사업)&cr&cr[시장의 안정성 및 경쟁상황]&cr당사를 비롯한 선두 기업들이 상당한 시장 경쟁력을 확보한 가운데 후발주자들이 시장 진입을 모색하고 있으나 차별화된 컨택센터 서비스를 제공하기 위한 사업기획 역량, 안정적인 운용경험과 인력관리 능력 등이 요구되며, 유관 업종에 대한 레퍼런스 기반의 영업력 등 상당한 진입장벽이 존재하고 있는 사업입니다.&cr컨택센터 시장이 발전하면서 2000년 이후 대기업의 내부 컨택센터가 독립적인 기업으로 분사하는 양상이 나타났습니다. 다양한 산업 분야에 계열사를 가지고 있는 국내대기업 특성상, 계열사 고객정보 통합관리 시 고객 유지 및 신규 고객 발굴에 용이하다는 점이 컨택센터의 분사를 촉진시켰습니다. &cr계열사 컨택센터 업체에 업무를 아웃소싱하는 것이 정보 보안상 상대적으로 안전하다는 인식 또한 분사를 촉진시켰고, 컨택센터 분사의 활성화는 컨택센터 업체의 공격적인 시장 진입을 가속화시켜 전체 시장규모의 확대를 가져왔습니다. &cr또한 컨택센터 아웃소싱 시장의 확대와 맞물려 인력파견 중심의 인력공급업체들이 컨택센터 아웃소싱까지 사업영역을 확장해 가고 있어 경쟁은 더욱 치열해지고 있습니다. 아웃소싱 업체를 선정하는 기준도 가격, 품질, 전문성, 유연성 등 일반적인 경쟁요소 중 현재까지는 기업들이 가격을 가장 중요한 산정요건으로 판단하여 아웃소싱 업체를 선정하고 있지만, 외국계 기업들의 선도 하에 점차 그 기준이 가격에서 품질로 변화되고 있습니다. &cr점차 다양해지고 더 높은 수준의 서비스를 제공받기 원하는 고객의 요구와, 고객접점비용센터에서 고객 관계관리를 담당하는 CRM 센터로의 컨택센터에 대한 기업의 인식 변화로 인해 선진화된 시스템을 기반으로 한 아웃소싱 회사가 점차 경쟁우위를 확보할 것으로 예상됩니다. &cr컨택센터의 시스템은 장애가 발생할 경우 고객의 불편으로 직결되기 때문에 시스템 유지 보수와 장애 발생시 신속한 대처가 매우 중요합니다. 시스템에 대한 노하우와 경험이 없는 신생업체들은 시스템 장애 시 종합진단과 대처에 미숙하게 대응함으로써 고객사의 신뢰를 상실하기도 합니다. 고객사가 원하는 시스템 수준도 단순한 전화응대뿐만 아니라 웹, 이메일, 전화가 통합된 CRM 솔루션이기에 관련 시스템에 대한 노하우와 구축 경험이 많은 업체가 유리하게 됩니다. &cr진입장벽과 관련하여 최근 인력파견업체들의 컨택센터 아웃소싱 시장으로의 진출이 활발해지고 있는데, 많은 업체가 고객사의 요구 수준에 부응하지 못하는 경향이 나타나고 있는 상황입니다. 이는 컨택센터 아웃소싱이 단순한 인력파견과는 달리 인력, 시스템, 운영 노하우 등이 종합적으로 관리되어야 하는 업무임에도 불구하고 한 부분에서 차질이 발생할 경우 전체 대고객서비스 및 세일즈에 직접적인 영향을 미치기 때문입니다. 컨택센터 구축에 막대한 초기투자비용이 소요된다는 점 또한 시장에 진입하는데 부담으로 작용할 수 있습니다. 그리고 다수의 고객사들이 컨택센터 아웃소싱 계약시 SLA(Service Level Agreement)를 원하고 있습니다. 이는 아웃소싱 계약시 목표 서비스 수준을 정하고, 운영시 기준치 이상이면 인센티브를, 이하이면 패널티를부과하도록 하는 성과중심의 계약을 맺는 것을 뜻합니다. 고객사들은 비교적 높은 수준의 목표를 원하는 경우가 많아 경험이나 노하우가 없는 신생업체는 고객사의 서비스 목표를 달성하기가 쉽지 않은 시장이라고 할 수 있습니다. &cr&cr[시장 점유율]&cr컨택센터 서비스 시장은 공신력 있는 기관에서 조사된 시장자료가 존재하지 않으며 2017년 컨택센터 시장의 아웃소싱 총 시장규모는 약 4조4천억원, 해당기준 당사 시장점유율은 약 10%로 추정됩니다. &cr&cr (나) 광고서비스 상품판매 사업&cr&cr[시장의 안정성 및 경쟁상황]&cr지역기반 광고서비스 사업자의 경우 특정 지역 내로 사업영역을 한정할 경우 사실상 매우 낮은 진입 장벽을 가지게 됩니다. 상가 단위의 상인 연합이 자체 제작 가능한 상가수첩부터 소규모 생활정보지까지 일부 업종에 대한 영업력과 작은 초기투자 자본으로 사업 실행이 가능합니다. 이러한 이유로 상가수첩, 생활정보지, 무가지 등이 90년대 후반부터 2000년대 중반까지 우후죽순처럼 등장하였으며, 2010년 이후에는 스마트폰 보급의 증가와 함께 모바일 어플리케이션을 활용한 광고홍보 활동이 활발하게 나타나고 있습니다. 이들 모바일 어플리케이션을 활용한 홍보의 경우, 요식업, 부동산 등 일부 업종에 국한되어 활성화 되어 있습니다. &cr당사는 이러한 낮은 진입장벽이 존재하는 시장에서 특정 지역 및 업종에 한정된 사업모델을 지양하고, 전국단위 광고 매체(114 업종안내, 번호안내)와 영업망 구축을 통해 규모와 브랜드라는 차별화된 진입장벽을 구축하여 왔습니다. 그 결과로 수많은 지역광고 서비스 사업자가 창출하는 지역광고 시장에서 10~15% 수준의 시장 점유율을 당사와 ktcs 양사가 동일 서비스로 창출하고 있습니다. 이러한 규모의 차별화를 바탕으로 당사는 기존 사업자가 시도할 수 없는 매체확장, 상품확장, 광고주 전달가치 확장을 시도하여 시장을 새롭게 창출하는 역할을 담당할 것입니다. &cr경쟁환경의 변화는 소규모 사업자의 광고 투자에 대한 인식 변화, 온라인 접근성 수준 변화, 온라인이 이끌고 있는 소비자 환경의 변화 등에 의하여 일어날 가능성이 높습니다.&cr&cr① 광고투자에 대한 인식변화: 현재 지역광고 시장이 매출 발생에 직접적인 영향을 주는 투자로 인식되고 있지 않으며, 이러한 인식이 변화할 경우 시장의 성장에 크게 기여할 것으로 예상합니다.&cr② 온라인 접근성의 강화: 소비자에게 직접 접근하기 위한 채널로서 광고주의 온라인진출이 크게 늘어날 것이고, 이에 따라 광고매체로서 온라인의 중요성이 커질 것으로예상됩니다. 이 경우, 이미 롱테일 사업자에게 친화적인 광고서비스 플랫폼을 운영 중에 있는 검색 중심의 온라인 포털들이 지역광고 시장의 주요 플레이어로 급부상할 가능성이 높습니다.&cr③ 유ㆍ무선 통합 통신 기술, 무선통신기기의 변화: 기술적인 발전이 소비자의 상품/서비스 정보입수 및 선택에 영향을 미치고 있는 현실을 고려할 때, 이러한 기술적 환경의 변화가 지역기반 광고 산업에 큰 변화를 창출할 수 있습니다. 최근 스마트폰을 기반으로 지도, 위치기반 서비스 등이 주목 받고 있으며, 이러한 기술적 특성을 광고 수단으로 활용하는 시도도 늘어나고 있습니다. 특히 위치기반 기술과 전자지도 플랫폼을 활용하여 Entertainment, SNS 형태의 서비스를 구축하여 이용자를 모으고, 이 이용자 기반을 Audience로 활용하는 방안이 웹서비스, 스마트폰 서비스를 넘나드는 유무선 통합 환경에서 나타나고 있습니다. 이러한 환경 변화가 지속될 경우 지역광고주들이 소비자들에게 접근하기 위한 대체 상품에 몰릴 가능성도 있습니다.&cr&cr[시장 점유율]&cr당사 광고서비스 상품의 주를 이루는 우선번호안내사업은 114로 문의 시 제공되는 광고 서비스로 동종업계의 구분에 어려움이 있으며 ktcs와 당사가 지역을 구분하여 서비스하고 있어 시장점유율을 산정하는데는 한계가 있습니다.&cr&cr (다) 통신유통사업&cr&cr[시장의 안정성 및 경쟁상황]&cr통신유통사업은 대부분 사업지역이 국내로 한정되어 있으며, 크게 개인과 가정을 대상으로 하는 B2C사업과 기업을 대상으로 하는 B2B영역으로나눌 수 있습니다. B2C사업은 성별/연령/소득/거주지역에 상관없이 전 국민과 가정을 대상으로 사업을 영위하고 있습니다.&cr유선통신사업의 국내통신시장은 B2C와 B2B사업 모두 유선전화, 초고속인터넷, 이동통신 등 주요 서비스가 성숙기에 진입하고 사업자간 가입자 확보 경쟁으로 전반적으로 성장이 쉽지 않은 상황입니다. 사업자간 서비스의 품질, 가격, 유통, 판매정책 등이 가입자 확보에 영향을 끼치고 있습니다. 유선전화는 유무선 대체 현상에 따라 가입자가 지속적으로 감소하고 있고, 초고속인터넷과 IPTV, 이동통신 모두 가입자 증가폭은 감소하고 있습니다. 하지만 통신기술의 발전과 다양한 단말의 출현, 소비자들의 무선 데이터 사용량 증가에 따라 프리미엄 서비스 위주로 가입자가 증가하고 있습니다.&cr무선통신사업의 경우 신규 가입자는 더 이상 증가하기 힘든 포화상태이고 경기악화에 따른 통신비 시장에 침체도 나타나지만, 2010년 스마트폰의 대중화에 따른 교체 주기 단축과 24개월/30개월 의무약정제 도입 이후 해지율 하락, 2011년 3G 무제한 요금제, 2012년 LTE, 2013년 광대역LTE와 LTE-A, 2014년 광대역LTE-A 도입 및 무제한 데이터 요금제 활성화로 인해 고ARPU 유치가입자 증가하여 수익성은 점차 개선되고 있습니다. 또한 2019년 5세대 이동통신의 상용화로 해당 상품과 단말에 대한 보급이 확대될 것으로 예상되어 무선통신사업 시장은 긍정적으로 예측할 수 있습니다.&cr&cr[시장 점유율]&cr당사는 KT 유ㆍ무선통신상품 판매사업을 영위하고 있습니다. 무선은 2019년 2월 기준 약 205천명의 가입자로 KT 가입자 기준 약 1.1%의 시장점유율을 갖고 있으며, 유선(인터넷)은 약 143천명의 가입자로 KT 가입자 기준 약 1.6%의 시장점유율을 갖고 있습니다.&cr

(3) 시장에서 경쟁력을 좌우하는 요인 및 회사의 경쟁상의 강점과 단점&cr&cr (가) 컨택센터 (아웃소싱 사업)&cr&cr① 그룹사 차원 컨택센터 운영(KT 고객센터)&cr국내 컨택센터 시장은 업종별로 다양합니다. 특히, 통신 및 보험 산업 분야는 대기업 그룹사 차원으로 계열사에서 위탁운영하고 있으며, 당사는 KT고객센터를 ktcs와 함께 지역별로 구분하여 운영하고 있습니다.&crKT고객센터는 일반전화에서는 국번 없이 100번, 이동전화에서는 지역번호+100번 또는 114번으로 이용이 가능하며 KT 유/무선 상품 관련 고객서비스 업무를 수행하고 있습니다. KT고객센터 운영과 관련하여 당사는 CS사업본부 1곳, 현장사업본부 2곳, 지역센터 6곳을 운영 중에 있으며 유선 고객센터는 용산/일산/군포/원주, 무선 고객센터는 동작/일산/분당/원주에 위치하고 있습니다.&cr주요 업무로는 KT상품 관련 설치/개통/이전 처리, 온라인 개통처리, 개통/AS 방문기사 수배 및 고객과의 스케쥴 관리, 고객 Care 및 Retention, 상품 및 서비스 관련 기술상담 등으로 약 4,000여명의 상담컨설턴트가 업무 수행 중에 있습니다. &cr당사는 컨택센터의 체계적인 운영을 통해 고객에게 국내 최고의 서비스품질을 제공하고 있으며, 이를 위해 서비스 품질을 결정짓는 5가지 요소인 신뢰성, 친절성, 적극성, 접근 용이성, 물리적 환경을 향상시킴으로써 기업이미지를 제고하고, 고객이탈방지 및 충성고객 확대를 통해 기업이윤 증가에도 기여하고 있습니다.&cr&cr② 114번호안내서비스&cr국내 전화번호안내 시장은 1935년 10월 시작되었으며, ㈜케이티가 민영화되기 전까지 오랜기간 국가기관에 의해 운영되어 오고 있었기에 전국민적 공공서비스로서의 성격을 지니고 있습니다.&cr114번호안내서비스는 서비스 이용자가 일반전화 혹은 기타통신 수단을 통하여 '114'번으로 전화하여 상호(또는 인명)나 특정업종의 가입자 전화번호를 문의하면 해당 전화번호를 검색하여 제공하는 서비스로 이용방법은 일반전화 이용 시 '114' 혹은 ‘지역번호 + 114’, 공중전화 이용 시 100원 투입 후 '114' 혹은 ‘지역번호 + 114', 휴대폰(이동통신) 이용 시 '지역번호 + 114'를 누른 후 상담원과 연결 시 정확한 상호(또는 인명)와 주소(문의 대상 소재지)를 말하면 전화번호를 안내해드리는 서비스입니다.&cr114안내 이용 요금은 평상/할증 시간에 따라 1개의 전화번호 안내를 기준으로 하여 120원/140원(VAT별도)으로 차등적으로 부가하고 있으며 서비스 이용자의 통화료는 발생하지 않고 있습니다.

구 분 이용요금 시 간 비 고
평상&cr시간 120원&cr (1개의 전화번호 안내당) ㅇ 평 일 : 09:00 ~ 18:00 통화료&cr없음
할증&cr시간 140원&cr (1개의 전화번호 안내당) ㅇ 평 일 : 00:00 ~ 09:00, 18:00 ~ 24:00 &crㅇ 토요일 : 00:00 ~ 24:00&crㅇ 공휴일 : 00:00 ~ 24:00 통화료&cr없음

&cr114번호안내서비스는 전기통신사업법 60조 상 전화번호안내서비스는 전기통신 사업자[KT, SKB(sk브로드밴드), LG U+(LG 유플러스)] 등 기간망통신 사업자의 의무사항으로 규정하고 있으며, 현재 SKB(SK브로드밴드), LG U+(LG 유플러스) 등의 사업자들도 가입 고객을 대상으로 번호안내서비스를 제공하여야 합니다. 그러나 전기통신법상 유선통신산업의 지배적 사업자인 KT가 전화번호안내서비스 업무를 대행하여 운영할 수 있게 규정되어 있고, 서비스 관련장비, 시설, 인력 및 노하우 등을 기간망통신 사업자가 모두구비하기에는 어려움이 존재하여 KT와의 협정을 통해 모든 DB를 제공하여 KT에서 통합적 안내서비스를 제공하도록 하고 있습니다.&cr&cr③ 일반 컨택센터&cr당사는 현재 다방면에서 컨택센터 영업활동을 전개하고 있습니다. 본사 컨택Biz본부내 Biz컨설팅영업부에서 영업총괄을 진행하고 있으며, 좌석 수 기준으로 볼 때 공공업종, 병원/서비스업종, 금융업종 순으로 고객을 확보하고 있으며, 이 중 중규모 이상의 병원업종과 공공업종에서 강한 레퍼런스를 기반으로 보다 적극적인 시장확대 기회를 마련하고 있습니다. &cr또한 당사는 2003년부터 KT 고객센터의 노하우를 바탕으로 지속적인 사업영역 확대 및 규모를 확장하고 있을 뿐만아니라, 원활한 수주/컨설팅 및 시스템 구축 등 전략적 영업을 위해 KT컨소시엄 형태의 영업을 진행하는 등 시장 점유 확대를 위한 다양한 활동을 실시하고 있습니다. &cr&cr (나) 광고서비스 상품판매 사업&cr&cr114전화번호 안내서비스 이용고객이 상호를 모르고 특정업종의 전화번호를 문의할 시, 우선번호안내서비스에 가입된 업체의 전화번호를 우선적으로 안내해줌으로써 업체에 대한 홍보효과를 높여주는 서비스입니다. 현재의 지역광고 시장 구도에서 볼 때 당사의 우선안내사업기반의 영업망과 지역 광고주와의 Relationship은 전체 시장에서 매우 중요한 자산으로 인식되고 있습니다. 이는 향후, 지역상공인 중심의 신규 지역 광고서비스를 개발하여 성장할 수 있는 중요한 동력이 될 것으로 판단하고 있습니다. &cr우선번호안내사업은 직영영업과 위탁영업대행채널 등을 통해서 고객유치 및 관리가 이루어지고 있으며, 지속 성장을 위한 영업력 향상 및 채널다변화 등을 시행할 것입니다. 또한 지역 광고서비스는 지역상공인이 실정에 맞는 광고를 이용할 수 있도록 온라인 검색포털, 언론사 페이지 등 다양한 매체를 연계하여 상품을 구성하고 있습니다.&cr&cr (다) 통신유통사업&cr&cr국내 통신시장은 유선전화, 초고속인터넷, 이동통신 등 주요 서비스가 성숙기에 진입하여 사업자간 극심한 경쟁으로 전반적인 성장정체 상태입니다. &cr유선전화는 무선 대체 심화와 VoIP 시장 활성화, 초고속인터넷은 경쟁사 간 공격적 마케팅과 저가 공세,이동통신은 휴대폰 보조금을 중심으로 시장경쟁이 치열하게 전개되었습니다. &cr이에, 당사의 무선통신사업은 세일즈 인력양성을 통해 고객 생활패턴에 적합한 데이터 상품과 통화/문자 무제한 서비스, 유/무선결합 할인 및 서비스, 소상공인 대상 Biz 상품판매 등 타사와 차별화 할 수 있는 경쟁력으로 적극 영업을 추진하고 있습니다. 유선통신사업의 경우 시내전화서비스는 이동전화의 보편화로 감소추세에 있으나, 초고속인터넷사업의 결합상품을 중심으로 통신사의 브랜드 밸류를 적극 활용하여 영업활동을 전개해나가고있습니다. 또한 GiGA LTE, IPTV, 인공지능 TV 기가지니, 각종 IoT상품 등 다양한 서비스로 영업활동을 전개하고 있으며, 2019년 5세대 이동통신이 상용화됨에 따라 해당 상품 및 단말에 대한 유통 영업을 활발히 펼쳐나갈 예정입니다. &cr&cr&cr 2. 주요 제품 , 서비스에 관한 사항 &cr&cr 가. 주요 제품 , 서비스의 매출 현황

(단위 : 백만원, %)
구 분 2019년 1분기
매출액 비율
--- --- ---
업무위탁용역수익(*1) 51,750 46.53
우선안내사업수익(*2) 23,812 5.57
컨택센터사업수익(*3) 6,190 21.41
유통사업수익(*4) 28,612 25.73
기타사업수익(*5) 843 0.76
합 계 111,207 100.0

(*1) 114번호안내 및 KT 고객센터사업수익 입니다.&cr(*2) 고객이 유선번호 '114' 또는 모바일 02+114로 전화하여 특정 상호를 지정하지&cr 않고 전화번호를 문의할 경우 우선번호안내서비스에 가입한 사업자에 한하여 &cr 우선적으로 해당 전화번호를 제공하는 광고서비스입니다.&cr(*3) KT 이외의 회사에서 컨택센터 운영업무를 수탁받아 수행하는 업무입니다.&cr(*4) KT의 대면고객 접점서비스 수탁수익과 모바일판매수익, KT상품재판매수익 &cr 입니 다.&cr (*5) 114DB재판매 등 기타사업의 수익이 며, TR사업수익은 영업양수도로 인해, &cr 주요 매출 현황에서 제외되었습니다.

&cr 나. 주요 제품, 서비스의 가격 변동 및 변동 원인&cr&cr주요 제품, 서비스에 대한 가격/매출 구성은 다음과 같으며, 2019년 1분기 당사의 수익성에 중요한 영향을 미치는 제품 또는 서비스의 판매가격의 변동은 존재하지 않았습니다. &cr&cr (1) 컨택센터 (아웃소싱 사업)&cr&cr (가) KT 고객센터 &cr KT 고객센터 매출은 월단위 서비스 품질 평가(SLA) 결과에 따라 매출액이 변동됩니다. 또한, KT 고객센터의 경우 365일 / 24시간 상담서비스 제공에 따른 야간/휴일 수당이 발생하며 KT 유무선통신상품 판매와 관련한 추가적인 판매 인센티브 수익이 존재합니다.&cr

(나) 114번호안내 &cr1996년까지 무료로 제공하던 114번호안내서비스는 1997년 1월에 1통당 80원의 유료화로 전환된 이후 2002년 5월과 2003년 11월에 원가보전 차원에서 요금인상을 시행하였습니다. 과거 114번호안내의 요금 인상 내역은 다음과 같습니다.

구 분 1997.01.01 2002.05.01 2003.11.01
요금 유료화 시행&cr(1통 80원, 월 3통화 무료) 요금인상&cr(80원→100원, 월 3통화 무료 폐지) 요금인상&cr(주간 120원, 야간/공휴일 140원)

&cr (다) 공공기관/일반기관 컨택센터

컨택센터의 견적은 업무의 유형별(인바운드/ 아웃바운드), 업종별(금융업, 쇼핑몰, 일반기업 등)에 따라 업무의 특성상 단일업무로 볼 수가 없어 평균 가격의 산정은 큰 의미가 없을 것으로 판단됩니다.

토탈 아웃소싱 컨택센터일 경우 구성하는 임대 시설에 대해 시스템 관리 및 운영 지원에 투입되는 비용을 추가하여 산출됩니다. 임대 시설에 대해서는 정액법에 의한 감가상각비를 기준으로 단가가 산출됩니다. &cr

(2) 광고서비스 상품판매&cr

구 분 2019년 1분기
우선번호&cr안내&cr(VAT

별도)
월정액요금 1그룹 2그룹 3그룹 4그룹
“시”단위 55,000원 53,000원 50,000원 45,000원
“구”단위 44,000원 42,000원 40,000원 36,000원
“동”단위 33,000원 31,000원 30,000원 27,000원

* 우선번호안내서비스 가입요금은 서비스구역과 업종별 그룹에 따라 세분화 되어있습니다. 각 구역은 '시', '구', '동' 단위로 구분되며, 업종별 그룹은 이용률이 높은 순서에 따라 1그룹(이삿짐센터, 렌터카 등), 2그룹(꽃집/꽃배달, 정수기판매 등), 3그룹(퀵배달, 열쇠 수리 등), 4그룹(1~3그룹 외 업종)으로 구분됩니다.&cr&cr우선번호안내서비스는 2002년 1월 1일 서비스 후 2012년 차별화된 프리미엄 광고 서비스를 통한 광고효과 극대화를 위하여 업종별 차등한 이용요금제로 변경하였습니다. 또한 2015년 고객Needs에 맞춰 요금체계를 단순화하였으며, 최근 가격 변동은 발생하지 않았습니다.

&cr (3) 통신유통사업&cr&cr 통신유통사업의 경우, 케이티 요금 및 단말기 제조사 정책에 따라 정해지는 경향이 뚜렷하여 평균가격 등의 산정으로 유의미한 수치를 도출하는데 한계가 있습니다.&cr&cr&cr 3. 주요 원재료&cr 해당사항이 없습니다.&cr&cr 4. 생산 및 설비에 관한 사항&cr 당사는 서비스 및 유통업을 영위하기 때문에 별도의 생산능력 및 설비 등이 존재하지않습니다. &cr&cr 5. 매출&cr&cr 가. 매출 실적

(단위 : 백만원, %)
구 분 2019년 1분기 2018년 2017년
매출액 비율 매출액 비율 매출액 비율
--- --- --- --- --- --- ---
업무위탁용역수익(*1) 51,750 46.53 207,736 47.27 201,132 46.88
우선안내사업수익(*2) 6,190 5.57 26,400 6.01 27,832 6.49
컨택센터사업수익(*3) 23,812 21.41 84,305 19.18 74,450 17.35
유통사업수익(*4) 28,612 25.73 117,126 26.65 120,588 28.11
기타사업수익(*5) 843 0.76 3,881 0.88 4,996 1.16
합 계 111,207 100.0 439,448 100.0 428,998 100.0

(*1) 114번호안내 및 KT 고객센터사업수익 입니다.&cr(*2) 고객이 유선번호 '114' 또는 모바일 02+114로 전화하여 특정 상호를 지정하지&cr 않고 전화번호를 문의할 경우 우선번호안내서비스에 가입한 사업자에 한하여&cr 우선적으로 해당 전화번호를 제공하는 광고서비스입니다.&cr(*3) KT 이외의 회사에서 컨택센터 운영업무를 수탁받아 수행하는 업무입니다.&cr(*4) KT의 면대면 고객접점서비스 수탁 수익과 모바일판매수익, KT상품재판매&cr 수익 입니다.&cr (*5) 114DB재판매 등 기타사업의 수익이 며, TR사업수익은 영업양수도로 인해, &cr 중단사업수익으로 분류 하였습니다. (사업별 추이 비교를 위하여 전년 및 전전년&cr 매출도 적용하여 기재하였으나, 이는 기 제공된 매출실적과 다를수 있습니다)&cr

나. 판매 경로&cr ( 1) 판매조직 &cr (가) 컨택센터 서비스(아웃소싱 사업)

사업명 조 직 상 세 주요업무
KT고객센터 고객서비스&cr사업부문 ㅇ CS사업본부 ㅇ 고객서비스사업 총괄
ㅇ KT 유/무선 고객센터 운영 및 관리
ㅇ 고객센터 內유/무선 상품 판매 총괄
ㅇ 서비스 품질 향상 및 개선사항 발굴
ㅇ 강북CS운영본부 ㅇ 권역별 고객센터 운영
ㅇ 강남CS운영본부
114번호안내 유통서비스&cr사업부문 ㅇ 114안내사업부 ㅇ 사업관리 및 지원 총괄
일반컨택센터 컨택Biz본부 ㅇ Biz컨설팅기획부 ㅇ 사업전략 수립 및 관리

ㅇ KT컨소시엄 공동영업 활동 지원&crㅇ 지역사업단 마케팅업무지원&crㅇ 컨택센터 운영지원
ㅇ Biz컨설팅영업부 ㅇ 영업계획 수립 및 실행&crㅇ 신규고객 발굴/관리 및 영업활동&crㅇ 신규 입찰 대응 및 부대업무
ㅇ 시스템컨설팅부 ㅇ 컨택센터 신규 서비스 추진

ㅇ ASP 시설, 시스템 관리&crㅇ ASP 운영 및 영업
ㅇ Biz컨설팅부 ㅇ 컨택센터 운영/관리&crㅇ 재수주 영업활동&crㅇ 센터별 운영 계획 수립, 관리

&cr (나) 광 고서비스 상품 판매

사업명 조 직 상 세 주요업무 비 고
우선번호안내 유통서비스&cr사업부문 우선안내영업부 ㅇ 사업계획 및 정책 수립 &crㅇ 품질향상 및 개선계획 수립 &crㅇ 마케팅/ 영업계획 수립 &crㅇ 동향분석/ 사업협력 관리&crㅇ 영업활동 계획수립&crㅇ 영업채널 관리 -
우선안내직영영업&cr1~2팀 ㅇ 직영영업&crㅇ 고객관리 -
우선안내영업지원팀 ㅇ 청약/ 승인 심사 -

&cr (다) 통신유통사업 (상품판매, mobile)

사업명 조 직 상 세 주요업무 비 고
유선/&cr 무선통신 유통영업&cr본부 플라자샵(SIS) KT 플라자 내 영업 -
고객영업1팀 별정통신 유선 재판매 사업 -
고객영업2팀 CRM 영업 -
특수영업부 법인 영업 / 온라인 채널 영업 -

&cr

(2) 판매경로&cr(가 ) 컨택센터 서비스(아웃소싱 사업) &cr ㅇ 일반컨택센터 위탁운영&cr일반컨택센터의 90%가량은 직접판매로 컨택센터 수주 및 운영에 대하여 당사와 고객사가 직접계약을 체결하는 형태입니다. 남은 10%가량은 간접판매이며 간접판매는 컨택센터 운영에 대하여 KT컨소시엄을 통하여 KT와 고객사가 계약을 하고 당사와 KT가 계약을 체결하는 형태입니다. 공공기관 및 병원 콜센터 중 일부가 이에 해당합니다. &cr ㅇ KT고객센터 및 114번호안내사업&cr 114번호안내 운영에 대하여 당사와 KT가 직접계약을 체결하고 운영하는 형태입니다.&cr &cr (나) 광고서비스 상품판매 사업&cr ㅇ 우선번호안내사업&cr우선번호안내사업의 판매경로는 직영영업과 33개 영업대행사를 통하여 이루어지고 현장방문을 통한 영업/판매인 필드마케팅과 인바운드/아웃바운드 전화를 통한 영업/판매인 텔레마케팅이 있습니다. 80% 이상은 텔레마케팅으로 이루어지고 있습니다.&crㅇ 광고상품 등 판매&cr지역광고상품 판매는 우선번호안내사업 판매 채널 및 영업대행사를 운영하여 이뤄지고 있습니다.&cr &cr (다) 통신유통사업 (KT상품판매) &cr 유통사업은 다양한 방법으로 판매가 이루어지고 있습니다.&cr- 플라자샵(SIS) : KT 플라자 內 유/무선, Biz상품 판매를 위해 입점한 판매채널&cr (전국77개소) &cr- 고객영업1팀: 유선 재판매 사업&cr- 고객영업2팀: CRM 영업&cr- 특수영업: 법인 대상 영업, 온라인 채널 영업

◆click◆『수주상황』 삽입 11013#*_수주상황.dsl 27_수주상황

6. 주요 수주 상황

(단위 : 백만원)
발주처 센터명 품 목 계약기간종료일 금 액
케이티 KT 고객센터 KT고객센터 2019.12.31 193,116
케이티 114안내컨택센터 114번호안내 2019.12.31 14,620
서울아산병원 서울아산병원 컨택센터 일반컨택센터 2019.12.31 4,490
국민건강보험공단 국민건강보험공단 본부고객센터 일반컨택센터 2020.03.31 15,740
고양시청 고양시청 민원콜센터 일반컨택센터 2021.01.31 3,960
보훈병원 보훈병원 콜센터 일반컨택센터 2019.06.30 1,720
국민권익위 정부민원안내 콜센터 일반컨택센터 2019.03.31 4,390
KT엠모바일 KT엠모바일 개통센터 일반컨택센터 2019.12.31 1,940
한국도로공사 한국도로공사 콜센터 일반컨택센터 2019.02.25 4,000
전남대학교병원 전남대학교병원 콜센터 일반컨택센터 2019.12.31 1,190
대법원 법원대표전화안내 콜센터 일반컨택센터 2019.12.31 1,970
고용노동부 고용노동부 안양콜센터 일반컨택센터 2019.12.31 3,620

※ 컨택센터는 계약금액이 운영에 따라 일정부분 차이가 발생함에 따라 전년도 매출&cr 또는 최초계약시점 총 계약금액으로 산정하였습니다&cr

7. 시장위험 및 위험관리&cr &cr 가. 시장위험관리&cr회사의 재무정책은 중장기적으로 수립되며, 경영실적 등에 관한 주요사항은 이사회에 정기적으로 보고되고 있습니다.

회사의 자금담당은 자금운용지침에 따라 재무정책의 수행 및 지속적인 위험관리를 책임지고 있으며, 특정거래의 심각성 및 현재 위험노출금액 등을 주기적으로 자금운용관리위원회에 보고하고 있습니다.

회사의 자금담당은 효과적인 시장위험의 관리를 주요업무로 다루고 있으며, 시장 상황에 따른 효과의 추정을 위해 여러 가지 시장상황을 고려하고 있습니다.

&cr나. 위험 노출 내역&cr당사는 공시대상기간 중 외환 관련 포지션에 대한 파생상품계약체결 사실 및 계획이 없으므로, 외환시장위험에 대한 노출이 중요하지 않아 기재를 생략합니다.&cr&cr 8. 파생상품 거래 현황&cr 해당사항이 없습니다.&cr&cr 9. 경영상의 주요 계약 등&cr&cr 가. MVNO(알뜰폰)사업의 양도 &cr 당사는 2015년 03월 27일, 재무건전성 강화와 기존사업 집중을 위해 이사회 결의를 통해 MVNO(알뜰폰)사업의 양도를 결정하였으며 2015년 6월 1일 양도를 완료하였습니다. 영업양수자는 당사의 최대주주인 ㈜케이티의 100%출자 자회사 ㈜케이티엠모바일이며, 양도가액은 12,808백만원입니다. &cr▲ 관련공시 : 2015년 04월 07일 "[기재정정]특수관계인에 대한 영업양도"&cr 2015년 03월 27일 "기타경영사항(자율공시)" &cr&cr 나. TR(내국세환급)사업의 양도 &cr 당사는 2018년 10월 22일, 재무건전성 강화와 기존사업 집중을 위해 이사회 결의를 통해 TR(내국세환급)사업의 양도를 결정하였으며 2019년 12월 31일 이내 양도 종결 예정입니다. 영업양수자는 글로벌텍스프리㈜이며, 양도가액은 3,000백만원이며, 이는 공정거래위원회 심사 결과에 따라 변경될 수 있습니다.&cr▲ 관련공시 : 2018년 10월 22일 "기타경영사항(자율공시)"&cr 2019년 3월 28일 "[기재정정]기타경영사항(자율공시)"&cr&cr

10. 그 밖에 투자의사결정에 필요한 사항&cr &cr 가. 관련 법령 또는 정부의 규제 등

(1) 컨택센터 (아웃소싱 사업)

컨택센터 아웃소싱 서비스와 관련된 국내법으로는 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」과 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에서 개인정보보호에 관해 규제하고 있습니다. 그리고 2002년 「방문판매 등에 관한 법률」이 개정되어 전화권유판매법 조항이 신설됨에 따라 국내 텔레마케팅 산업도 직접적인 규제를 받게 되었습니다.

&cr( 2) 광고서비스 상품판매 사업

전기통신사업법 및 개인정보 보호법령과 관련되어 있습니다. 특히 광고 상품 구성 시에 114를 통해 수집되는 개인정보(발신 번호 및 통신 수단의 종류)의 활용에 있어서 스팸 관련 법안에 저촉되지 않는 상품 구성이 중요하며, 다수의 광고주 데이터의 수집 및 관리에 대한 개인정보 보호법령의 준수가 중요합니다.&cr&cr (3) 통신유통사업

통신유통사업과 관련한 국내법인은 「전기통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」제25조에서 개인정보 취급위탁을 받는 자로써의 그 업무내용을 규정하고 있으며, 동법 제46조3(정보보호 안전진단)에 의거 방송통신위원회로부터 정보보호 관련 안전진단을 받게끔 규정되어 있습니다. 따라서 당사는 이용자(정보통신서비스 제공자「전기통신사업법 제2조 제8호」가 제공하는 '정보통신서비스' 「전기통신사업법 제2조 제6호」를 이용하는 자)의 개인정보 보호 및 건전한 정보통신 유통망 운영에 최선을 다하고 있습니다. &cr또한 「이동통신단말장치 유통구조 개선에 관한 법률」제 4조에서 방송통신위원회는 가입자 평균 예상 이익, 이동통신단말장치 판매 현황, 통신시장의 경쟁 상황 등을 고려하여 이동통신단말장치 구매 지원 상한액에 대한 기준 및 한도를 정하여 고시하게 되어있습니다. 따라서 당사는 방송통신위원회가 정하여 고시하는 상한액을 초과하여 지원금을 지급하지 않고 「이동통신단말장치 유통구조 개선에 관한 법률」제 1조에 따른 공정하고 투명한 유통 질서를 확립하여 이동통신 산업의 건전한 발전과 이용자의 권익을 보호하려고 노력하고 있습니다.&cr통신시장이 단순한 음성 위주의 서비스에서 벗어나 유무선 복합, 통신과 금융, AI, 빅데이터, 자동차 등 타 산업과의 융합을 통해 복잡 다양한 구도로 진행됨에 따라 향후 정부의 규제에도 변화가 계속될 것으로 예측됩니다.&cr&cr 11. 연구개발활동&cr 해당사항이 없습니다. &cr

III. 재무에 관한 사항 1. 요약재무정보

요약재무정보
제 19 기 1분기말 2019.03.31 현재
제 18 기말 2018.12.31 현재
제 17 기말 2017.12.31 현재
(단위 : 원)
제 19 기 1분기말 제 18 기말 제 17 기말
자산
유동자산 141,442,560,288 127,172,935,411 116,764,653,801
현금및현금성자산 29,826,749,749 34,756,542,452 41,432,697,500
매출채권 51,788,371,455 46,960,021,356 42,717,586,298
기타금융자산 38,632,010,839 24,320,918,905 11,280,116,756
재고자산 19,391,806,901 18,900,421,619 18,864,391,560
기타유동자산 1,803,621,344 2,235,031,079 2,469,861,687
비유동자산 184,791,598,438 102,073,114,775 107,053,642,670
기타금융자산 5,319,873,716 5,365,717,172 4,238,330,573
유형자산 56,646,218,956 57,105,626,026 57,580,732,390
무형자산 6,555,220,733 7,103,953,074 8,947,000,995
매도가능금융자산 - - 8,412,591,460
당기손익&cr -공정가치금융자산 203,346,450 199,629,450 -
기타포괄손익&cr -공정가치금융자산 5,950,215,954 6,047,417,714 -
관계기업투자 18,843,547,455 20,130,511,505 23,398,812,042
이연법인세자산 6,139,099,243 6,120,259,834 4,476,175,210
사용권자산 85,134,075,931 - -
자산총계 326,234,158,726 229,246,050,186 223,818,296,471
부채
유동부채 77,901,838,887 60,477,405,688 56,601,354,955
비유동부채 84,814,262,549 8,518,911,621 5,968,334,085
부채총계 162,716,101,436 68,996,317,309 62,569,689,040
자본
자본금 17,401,000,000 17,401,000,000 17,401,000,000
자본잉여금 11,851,181,964 11,851,181,964 11,851,181,964
기타포괄손익누계액 (4,618,117,818) (4,547,431,853) (2,693,426,628)
기타자본항목 (3,668,600,855) (3,668,600,855) (3,668,600,855)
이익잉여금(결손금) 142,552,593,999 139,213,583,621 138,358,452,950
자본총계 163,518,057,290 160,249,732,877 161,248,607,431
(2019.01.01~2019.03.31) (2018.01.01~2018.12.31) (2017.01.01~2017.12.31)
영업수익 111,206,664,314 439,447,519,594 428,980,564,285
영업비용 105,533,894,332 428,933,898,786 414,729,054,792
영업이익(손실) 5,672,769,982 10,513,620,808 14,251,509,493
계속사업손익 4,246,824,140 9,223,763,150 11,185,622,480
중단사업손익 1,794,417,740 (1,322,899,744) (2,848,750,457)
당기순이익 6,041,241,880 7,900,863,406 8,336,872,023
주당순이익 179 234 246

※ 당사 종속·관계·공동기업 투자주식의 평가방법은 지분법을 적용하고 있습니다.&cr

※ 아래 『재무제표』단위서식을 클릭하여 해당사항을 선택하면,&cr 2.연결재무제표 ~ 5.재무제표주석 항목을 삽입할 수 있습니다. ◆click◆『재무제표』 삽입 11013#*재무제표_*.* 2019년 1분기보고서_00372873_주식회사케이티아이에스.ixd 2. 연결재무제표

해당사항이 없습니다.

3. 연결재무제표 주석

해당사항이 없습니다.

4. 재무제표

재무상태표
제 19 기 1분기말 2019.03.31 현재
제 18 기말 2018.12.31 현재
(단위 : 원)
제 19 기 1분기말 제 18 기말
자산
유동자산 141,442,560,288 127,172,935,411
현금및현금성자산 29,826,749,749 34,756,542,452
매출채권 51,788,371,455 46,960,021,356
기타금융자산 38,632,010,839 24,320,918,905
재고자산 19,391,806,901 18,900,421,619
기타유동자산 1,803,621,344 2,235,031,079
비유동자산 184,791,598,438 102,073,114,775
기타금융자산 5,319,873,716 5,365,717,172
유형자산 56,646,218,956 57,105,626,026
무형자산 6,555,220,733 7,103,953,074
당기손익-공정가치금융자산 203,346,450 199,629,450
기타포괄손익-공정가치금융자산 5,950,215,954 6,047,417,714
관계기업투자 18,843,547,455 20,130,511,505
이연법인세자산 6,139,099,243 6,120,259,834
사용권자산 85,134,075,931 0
자산총계 326,234,158,726 229,246,050,186
부채
유동부채 77,901,838,887 60,477,405,688
매입채무 1,900,362,521 570,297,200
기타금융부채 35,637,595,675 39,209,170,272
기타유동부채 22,270,933,448 19,751,256,195
당기법인세부채 2,227,996,978 946,682,021
리스부채(유동) 15,864,950,265 0
비유동부채 84,814,262,549 8,518,911,621
기타비유동부채 489,392,044 558,781,197
순확정급여부채 14,499,139,531 7,723,608,953
기타충당부채 210,277,011 236,521,471
리스부채(비유동) 69,615,453,963 0
부채총계 162,716,101,436 68,996,317,309
자본
자본금 17,401,000,000 17,401,000,000
자본잉여금 11,851,181,964 11,851,181,964
기타포괄손익누계액 (4,618,117,818) (4,547,431,853)
기타자본항목 (3,668,600,855) (3,668,600,855)
이익잉여금(결손금) 142,552,593,999 139,213,583,621
자본총계 163,518,057,290 160,249,732,877
자본과부채총계 326,234,158,726 229,246,050,186
손익계산서
제 19 기 1분기 2019.01.01 부터 2019.03.31 까지
제 18 기 1분기 2018.01.01 부터 2018.03.31 까지
(단위 : 원)
제 19 기 1분기 제 18 기 1분기
3개월 누적 3개월 누적
--- --- --- --- ---
영업수익 111,206,664,314 111,206,664,314 109,652,067,519 109,652,067,519
영업비용 105,533,894,332 105,533,894,332 103,049,749,405 103,049,749,405
영업이익(손실) 5,672,769,982 5,672,769,982 6,602,318,114 6,602,318,114
기타수익 357,992,545 357,992,545 180,434,010 180,434,010
기타비용 365,888,072 365,888,072 156,194,910 156,194,910
금융수익 335,969,076 335,969,076 204,034,209 204,034,209
금융비용 747,690,032 747,690,032 683 683
지분법손익 191,492,834 191,492,834 291,159,943 291,159,943
법인세비용차감전순이익(손실) 5,444,646,333 5,444,646,333 7,121,750,683 7,121,750,683
법인세비용 1,197,822,193 1,197,822,193 1,566,785,150 1,566,785,150
계속사업손익 4,246,824,140 4,246,824,140 5,554,965,533 5,554,965,533
중단사업손익 1,794,417,740 1,794,417,740 (607,910,344) (607,910,344)
당기순이익(손실) 6,041,241,880 6,041,241,880 4,947,055,189 4,947,055,189
주당이익
기본주당이익(손실) (단위 : 원) 179 179 146 146
희석주당이익(손실) (단위 : 원) 179 179 146 146
포괄손익계산서
제 19 기 1분기 2019.01.01 부터 2019.03.31 까지
제 18 기 1분기 2018.01.01 부터 2018.03.31 까지
(단위 : 원)
제 19 기 1분기 제 18 기 1분기
3개월 누적 3개월 누적
--- --- --- --- ---
당기순이익(손실) 6,041,241,880 6,041,241,880 4,947,055,189 4,947,055,189
기타포괄손익 (66,794,267) (66,794,267) (751,899,223) (751,899,223)
당기손익으로 재분류되지 않는항목(세후기타포괄손익)
순확정급여부채의 재측정요소 0 0 (105,798,801) (105,798,801)
관계기업의 순확정급여부채의 재측정요소 중 지분해당액 3,891,698 3,891,698 (145,385,508) (145,385,508)
공정가치금융자산 평가손익 (75,817,373) (75,817,373) (492,812,923) (492,812,923)
당기손익으로 재분류될 수 있는 항목(세후기타포괄손익)
당기손익인식-공정가치금융자산 평가손익 0 0 0 0
관계기업의 기타포괄손익-공정가치금융자산 평가손익 5,131,408 5,131,408 (7,901,991) (7,901,991)
당기 총포괄손익 5,974,447,613 5,974,447,613 4,195,155,966 4,195,155,966
자본변동표
제 19 기 1분기 2019.01.01 부터 2019.03.31 까지
제 18 기 1분기 2018.01.01 부터 2018.03.31 까지
(단위 : 원)
자본
자본금 주식발행초과금 기타포괄손익누계액 기타자본항목 이익잉여금 자본 합계
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2018.01.01 (기초자본) 17,401,000,000 11,851,181,964 (2,693,426,628) (3,668,600,855) 138,358,452,950 161,248,607,431
총포괄손익 당기순이익(손실) 4,947,055,189 4,947,055,189
순확정급여부채의 재측정요소 (105,798,801) (105,798,801)
기타포괄손익-공정가치금융자산 평가손익 (492,812,923) (492,812,923)
관계기업의 순확정급여부채의 재측정요소 중 지분해당액 (145,385,508) (145,385,508)
관계기업의 기타포괄손익-공정가치금융자산 평가손익 (7,901,991) (7,901,991)
총포괄손익 총액 (500,714,914) 4,695,870,880 4,195,155,966
소유주와의 거래 배당 (2,706,123,200) (2,706,123,200)
자기주식처분
소유주와의 거래 총액 (2,706,123,200) (2,706,123,200)
2018.03.31 (기말자본) 17,401,000,000 11,851,181,964 (3,194,141,542) (3,668,600,855) 140,348,200,630 162,737,640,197
2019.01.01 (기초자본) 17,401,000,000 11,851,181,964 (4,547,431,853) (3,668,600,855) 139,213,583,621 160,249,732,877
총포괄손익 당기순이익(손실) 6,041,241,880 6,041,241,880
순확정급여부채의 재측정요소
기타포괄손익-공정가치금융자산 평가손익 (75,817,373) (75,817,373)
관계기업의 순확정급여부채의 재측정요소 중 지분해당액 3,891,698 3,891,698
관계기업의 기타포괄손익-공정가치금융자산 평가손익 5,131,408 5,131,408
총포괄손익 총액 (70,685,965) 6,045,133,578 5,974,447,613
소유주와의 거래 배당 (2,706,123,200) (2,706,123,200)
자기주식처분
소유주와의 거래 총액 (2,706,123,200) (2,706,123,200)
2019.03.31 (기말자본) 17,401,000,000 11,851,181,964 (4,618,117,818) (3,668,600,855) 142,552,593,999 163,518,057,290
현금흐름표
제 19 기 1분기 2019.01.01 부터 2019.03.31 까지
제 18 기 1분기 2018.01.01 부터 2018.03.31 까지
(단위 : 원)
제 19 기 1분기 제 18 기 1분기
영업활동현금흐름 11,645,899,282 4,587,779,299
영업으로부터 창출된 현금흐름 11,948,915,622 4,710,119,846
법인세납부 (422,625,061) (270,151,277)
이자수입 119,608,721 147,810,730
이자지급 0 0
투자활동으로 인한 현금흐름 (11,955,940,764) (84,479,961)
유형자산의 취득 (382,792,848) (389,975,990)
유형자산의 처분 0 3,693,000
무형자산의 취득 (370,862,000) (67,700,000)
무형자산의 처분 300,000,000 370,000,000
관계기업투자주식의 처분 963,424,476
사업의처분 2,000,000,000
상각후원가 측정 금융자산_유동_취득 (21,940,949,064) (410,000,000)
상각후원가 측정 금융자산_유동_처분 7,475,238,672 409,503,029
재무활동으로 인한 현금흐름 (4,624,725,003) 0
단기차입금의 차입 0
단기차입금의 상환 0
리스부채의 지급 (4,624,725,003) 0
환율변동효과 반영전 현금및현금성자산의 순증가(감소) (4,934,766,485) 4,503,299,338
현금및현금성자산에 대한 환율변동효과 4,973,782 (7,270,326)
기초의 현금 34,756,542,452 41,432,697,500
기말의 현금 29,826,749,749 45,928,726,512

&cr

이익잉여금처분계산서
제 18 기 2018.01.01 부터 2018.12.31 까지
제 17 기 2017.01.01 부터 2017.12.31 까지
제 16 기 2016.01.01 부터 2016.12.31 까지
(단위 : 원)
과 목 제 18기 제 17기 제 16기
미처분 이익잉여금 133,386,089,541 132,801,571,190 129,339,863,121
전기이월이익잉여금 129,824,835,670 126,363,127,601 121,440,332,445
순확정급여부채의 재측정요소 (3,713,807,791) (1,985,801,026 ) (2,004,820,569 )
관계기업의 순확정급여부채의 재측정요소 중 지분해당액 (625,801,744) 87,372,592 (86,647,575 )
당기순이익 7,900,863,406 8,336,872,023 9,990,998,820
이익잉여금 처분액 2,976,735,520 2,976,735,520 2,976,735,520
이익준비금 270,612,320 270,612,320 270,612,320
배당금&cr(현금배당 주당배당금(률):&cr보통주: 당기 80원(16%) 전기 80원(16%)) 2,706,123,200 &cr &cr 2,706,123,200 &cr &cr 2,706,123,200 &cr &cr
차기이월 미처분이익잉여금 130,409,354,021 129,824,835,670 126,363,127,601

&cr

5. 재무제표 주석

제 19 기 1분기 2019년 3월 31일 현재
제 18 기 2018년 12월 31일 현재
주식회사 케이티아이에스

&cr1. 회사의 개요&cr &cr주식회사 케이티아이에스(이하 "회사")는 2001년 6월 27일에 ㈜케이티의 114번호안내서비스 사업이 분사하여 설립되었으며, kt고객센터 및 일반 컨택센터사업, 114전화번호안내사업, 지역광고사업(우선번호안내서비스), 유통사업 등을 주요사업으로 영위하고 있습니다. 회사의 본점은 서울특별시 영등포구 여의대로에 소재하고 있으며, 강남 및 강북본부를 설치하여 운영하고 있습니다.&cr&cr회사는 2010년 12월 17일에 주식을 유가증권시장에 상장하였으며, 2019년 3월 27일 정기주주총회 결의에 의거하여 상호를 주식회사 케이티스에서 주식회사 케이티아이에스로 변경하였습니다.&cr&cr 회사의 정관에 의한 발행할 주식의 총수는 100,000,000주 이며, 2019년 3월 31일 현재 자본금은 17,401백만원(발행주식수: 34,802,000주) 입니다. 회사의 주요 주주는 주식 회사 케이티이며 지분율은 29.3%입니다. &cr &cr&cr 2. 중요한 회계정책 &cr

2.1 재무제표 작성기준&cr&cr 회사의 2019년 3월 31일로 종료하는 3개월 보고기간에 대한 분기재무제표는 기업회계기준서 제1034호 '중간재무보고'에 따라 작성되었습니다. 이 분기재무제표는 보고기간말인 2019년 3월 31일 현재 유효하거나 조기 도입한 한국채택국제회계기준에 따라 작성되었습니다. &cr

2.1.1 회사가 채택한 제ㆍ개정 기준서&cr&cr회사는 2019년 1월 1일로 개시하는 회계기간부터 다음의 제ㆍ개정 기준서를 신규로 적용하였습니다.

&cr(1) 기준서 제1116호 '리스' 개정&cr

2017년 5월 22일 제정된 기업회계기준서 제1116호 '리스'는 2019년 1월 1일 이후 최초로 시작되는 회계연도부터 적용되었으며, 현행 기업회계기준서 제1017호 '리스'를 대체하였습니다. 회사는 기업회계기준서 제1116호를 2019년 1월 1일 이후 시작되는 회계연도부터 적용하였습니다.

새로운 기준서는 단일 리스이용자 모형을 도입하여 리스기간이 12개월을 초과하고 기초자산이 소액이 아닌 모든 리스에 대하여 리스이용자가 자산과 부채를 인식하도록 요구하고 있습니다. 리스이용자는 사용권자산과 리스료 지급의무를 나타내는 리스부채를 인식해야 합니다.

회사는 2019년 1월 1일을 기준으로 누적효과 일괄조정 경과조치를 적용하여 기업회계기준서 제1116호를 최초 적용하였습니다. 따라서 기업회계기준서 제1116호 적용의 누적효과가 최초 적용일의 이익잉여금(또는 적절하다면 자본의 다른 구성요소)에서 조정되고, 비교표시되는 재무제표는 재작성하지 않았습니다. 동 기준서의 적용으로 인한 영향의 상세 정보는 주석 11에서 설명하고 있습니다.

2.2 회계정책 &cr

분기재무제표의 작성에 적용된 유의적 회계정책과 계산방법은주석 2.1.1에서 설명하는 제ㆍ개정 기준서의 적용으로 인한 변경 및 아래 문단에서 설명하는 사항을 제외하고는 전기 재무제표 작성에 적용된 회계정책이나 계산방법과 동일합니다.&cr

2.2.1 리스&cr &cr 주석 2.1.1에서 설명한 것처럼 회사는 기업회계기준 제1116호를 2019년 1월 1일부터 소급하여 적용하였으나 기준서의 경과 규정에 따라 허용되는 방법으로 전기 재무제표를 재작성하지 않았습니다. &cr &cr 회사는 기업회계기준서 제1116호 적용으로 종전에 기업회계기준서 제 1017호의 원칙에 따라 '운용리스'로 분류하였던 리스와 관련하여 리스부채를 인식하였습니다. 해당 리스부채는 2019년 1월 1일 현재 리스이용자의 증분차입이자율로 할인한 나 머지 리스료의 현재가치로 측정되었습니다. 2019년 1월 1일 현재 리스부채의 측정에 사용된 리스이용자의 가중평균 증분차입이자율은 3.36%입니다. &cr&cr(1) 실무적 간편법의 적용&cr&cr회사는 기업회계기준서 제1116호를 최초 적용하면서 기준서에서 허용하는 실무적 간편법을 적용하였습니다. 회사는 최초 적용일 현재 계약이 리스에 해당하는지 또는 리스가 내재되었는지를 재평가하지 않았습니다. 대신 최초 적용일 이전에 체결된 계약에 대하여 기업회계기준서 제1017호와 기업회계기준해석서 제2104호 '약정에 리스가 포함되어 있는지의 결정'을 적용하여 종전에 리스로 식별된 계약에 기업회계기준서 제1116호를 적용하였습니다.&cr&cr(2) 회사의 리스활동과 회계정책&cr회사는 다양한 사무실, 자동차, 집기비품 등을 리스하고 있습니다. 리스계약은 일반적으로 1~10년의 고정기간으로 체결되지만 아래 ②에서 설명하는 연장선택권이 있을 수 있습니다. 리스조건은 개별적으로 협상되며 다양한 계약조건을 포함합니다. &cr&cr회사는 2018년 회계연도까지 운용리스에 따른 리스료(리스제공자로부터받은 인센티브를 제외한 순액)를 리스기간에 걸쳐 정액으로 당기손익으로 인식하였으나, 2019년 1월 1일부터는 리스개시일에 사용권자산과 이에 대응하는 부채를 인식하였습니다. 운용리스에 따른 리스료는 리스부채의 상환과 금융원가로 배분됩니다. 금융원가는 각 기간의 리스부채 잔액에 대하여 일정한 기간 이자율이 산출되도록 계산된 금액을 리스기간에 걸쳐 당기손익으로 인식합니다. 사용권자산은 리스개시일부터 사용권자산의 내용연수 종료일과 리스기간 종료일 중 이른 날까지의 기간 동안 감가상각합니다. &cr &cr 리스에서 생기는 자산과 부채는 최초에 현재가치기준으로 측정합니다. 리스부채는 다음 리스료의 순현재가치를 포함합니다.&cr&cr- 받을 리스 인센티브를 차감한 고정리스료(실질적인 고정리스료 포함)&cr- 지수나 요율(이율)에 따라 달라지는 변동리스료&cr- 잔존가치보증에 따라 리스이용자가 지급할 것으로 예상되는 금액&cr- 리스이용자가 매수선택권을 행사할 것이 상당히 확실한 경우에 그 매수선택권의 &cr 행사가격&cr- 리스기간이 리스이용자의 종료선택권 행사를 반영하는 경우에 그 리스를 종료하기 위하여 부담하는 금액&cr&cr단기리스나 소액자산 리스와 관련된 리스료는 정액법에 따라 당기손익으로 인식합니다. 단기리스는 리스기간이 12개월 이하인 리스이며, 소액리스자산은 집기비품으로 구성되어 있습니다.&cr&cr① 변동리스료&cr리스계약에는 지수 또는 요율에 따른 변동리스료가 포함될 수 있으며, 지수나 요율의 변동은 변동리스료가 발생한 시점에 회계처리됩니다.&cr&cr② 연장선택권 및 종료선택권&cr회사 전체에 걸쳐 다수의 부동산에 연장선택권을 포함하고 있습니다. 이러한 조건들은 계약 관리 측면에서 운영상의 유연성을 극대화하기 위해 사용됩니다. 종료선택권을 포함하고 있는 계약은 없습니다.&cr&cr③ 잔존가치보증&cr계약기간 동안 리스원가를 최적화하기 위해 회사가 제공하는 잔존가치보증은 없습니다.&cr&cr

3. 중요한 회계추정 및 가정 &cr&cr회사는 미래에 대하여 추정 및 가정을 하고 있습니다. 추정 및 가정은 지속적으로 평가되며, 과거 경험과 현재의 상황에서 합리적으로 예측가능한 미래의 사건과 같은 다른 요소들을 고려하여 이루어집니다. 이러한 회계추정은 실제 결과와 다를 수도 있습니다. &cr&cr분기재무제표 작성시 사용된 중요한 회계추정 및 가정은 법인세비용을 결정하는데 사용된 추정의 방법을 제외하고는 전기 재무제표 작성시 적용된 회계추정 및 가정과 동일합니다.&cr &cr

4. 공정가치

&cr 2019년 분기 중, 회사의 금융자산과 금융부채의 공정가치에 영향을 미치는 사업환경및 경제적인 환경의 유의적인 변동은 없습니다. &cr

4.1. 금융상품 종류별 공정가치&cr &cr 금융상품의 종류별 장부금액 및 공정가치는 다음과 같습니다 .

(단위: 천원)

구분 2019년3월31일 2018년12월31일
장부금액 공정가치 장부금액 공정가치
--- --- --- --- ---
금융자산
현금 및 현금성자산 29,826,750 29,826,750 34,756,542 34,756,542
당기손익-공정가치 금융자산 203,346 203,346 199,629 199,629
기타포괄손익-공정가치 금융자산 5,950,216 5,950,216 6,047,418 6,047,418
매출채권 51,788,371 51,788,371 46,960,021 46,960,021
기타금융자산 43,951,885 43,951,885 29,686,636 29,686,636
소계 131,720,568 131,720,568 117,650,246 117,650,246
금융부채
매입채무 1,900,363 1,900,363 570,297 570,297
기타금융부채 35,637,596 35,637,596 39,209,170 39,209,170
소계 37,537,959 37,537,959 39,779,467 39,779,467

&cr 4.2. 공정가치 서열체계&cr

공정가치로 측정되는 금융상품은 공정가치 서열체계에 따라 구분되며 정의된 수준들은 다음과 같습니다.

- 측정일에 동일한 자산이나 부채에 대해 접근할 수 있는 활성시장의 (조정하지 않은) 공시가격 (수준 1)
- 수준 1의 공시가격 외에 자산이나 부채에 대해 직접적으로나 간접적으로 관측할수 있는 투입변수 (수준 2)
- 자산이나 부채에 대한 관측할 수 없는 투입변수 (수준 3)

공정가치로 측정되는 금융상품의 공정가치 서열체계 구분은 다음과 같습니다.

(단위: 천원)

당분기말 수준 1 수준 2 수준 3 합계
반복적인 공정가치 측정치
기타포괄손익-공정가치 지분상품 5,759,204 - 191,012 5,950,216
당기손익-공정가치 지분상품 - - 203,346 203,346

(단위: 천원)

전기말 수준 1 수준 2 수준 3 합계
반복적인 공정가치 측정치
기타포괄손익-공정가치 지분상품 5,856,406 - 191,012 6,047,418
당기손익-공정가치 지분상품 - - 19,929 19,929

&cr 4.3. 반복적인 공정가치 측정치의 서열체계 수준 간 이동

&cr 회사는 금융상품의 공정가치 서열체계의 수준 간 이동을 발생시킨 사건이나 상황의 변동이 일어난 날짜에 인식합니다.

&cr(1) 반복적인 측정치의 수준 1과 수 준 2간의 이동 내역&cr&cr당분기 중 수준 1과 수준 2간의 대체는 없습니다.&cr

(2) 반복적인 측정치의 수준 3의 변동 내역

(단위: 천원)

금융자산 2019년 3월 31일 2018년 12월 31일
당기손익-공정가치 금융자산
기초장부금액 199,629 -
취득 - 199,629
평가손익 3,717 -
분기말 203,346 199,629
기타포괄손익-공정가치 금융자산
기초장부금액 191,012
기타포괄손익인식액(*1) - (408,988)
수준3으로의 이동(*2) - 600,000
분기말 191,012 191,012
(*1) 기타포괄손익-공정가치 금융자산 평가손익
(*2) 원가법으로 측정한 지분상품에 대하여 전기말 현재 공정가치로 측정

4.4 가치평가기법 및 투입 변수 &cr&cr회사는 공정가치 서열체계에서 수준 3으로 분류되는 반복적인 공정가치측정치에 대하여 다음의 가치평가기법과 투입변수를 사용하고 있습니다.

(단위: 천원)

구 분 2019년 3월 31일
공정가치 수준 가치평가기법
--- --- --- ---
기타포괄손익-공정가치 지분상품
케이티스포츠 191,012 3 순장부가치법
당기손익-공정가치 지분상품
소프트웨어공제조합 203,346 3 순장부가치법

&cr4.5 수준 3으로 분류된 공정가치 측정치의 가치평가과정&cr&cr회사의 재무부서는 재무보고 목적의 공정가치 측정을 담당하고 있으며 이러한 공정가치 측정치는 수준 3으로 분류되는 공정가치 측정치를 포함하고 있습니다. 회사의 재무부서는 공정가치 측정내역 및 결과에 대하여 회사의 경영진에게 매 분기 보고하고 있습니다.&cr&cr&cr 5. 범주별 금융상품&cr

보고기간말 현재 금융상품 범주별 장부금액은 다음과 같습니다.

(단위: 천원)

재무상태표 상 자산 2019년3월31일 2018년12월31일
당기손익-공정가치 금융자산 203,346 199,629
기타포괄손익-공정가치 금융자산 5,950,216 6,047,418
상각후원가 금융자산
매출채권 51,788,371 46,960,021
기타금융자산(유동) 4,918,789 5,072,810
기타금융자산(비유동) 5,319,874 5,365,717
현금및현금성자산 29,826,750 34,756,542
단기금융상품 (*) 33,713,222 19,248,108
합 계 131,720,568 117,650,245

(*) 단기금융상품은 만기가 12개월 이내에 도래하는 정기예금 등으로 구성되어 있으며 기타금융자산으로 분류됩니다.&cr

(단위: 천원)

재무상태표 상 부채 2019년3월31일 2018년12월31일
상각후원가
매입채무 1,900,362 570,297
기타 금융부채 35,637,596 39,209,170
합 계 37,537,958 39,779,467

&cr

6. 금융자산 &cr &cr 6.1 당기손익-공정가치 금융자산

(1) 당기손익-공정가치 금융자산

(단위: 천원)

구 분 2019년3월31일 2018년12월31일
비유동항목
조합출자금
소프트웨어공제조합 203,346 199,629
합 계 203,346 199,629

&cr 6 .2 기타포괄손익-공정가치 금융자산

(1) 기타포괄손익-공정가치 지분상품

(단위: 천원)

구 분 2019년3월31일 2018년12월31일
비유동항목
상장주식
케이티하이텔(주) 5,759,204 5,856,406
비상장주식
케이티스포츠 191,012 191,012
합 계 5,950,216 6,047,418

위 지분상품의 처분시에는 관련 기타포괄손익누계액은 이익잉여금으로 재분류되며 당기손익으로 재분류되지 않습니다. &cr

(2) 기타포괄손익-공정가치 채무상품

&cr당분기 중 기타포괄손익-공정가치 채무상품으로 인식된 금액은 없습니다.

&cr 6 .3 매출채권 및 기타상각후원가 측정금융자산 &cr &cr (1) 매출채권 및 손실충당금

(단위: 천원)

구 분 2019년3월31일 2018년12월31일
매출채권 52,137,252 47,337,423
손실충당금 (348,880) (377,403)
매출채권(순액) 51,788,371 46,960,021

(2) 기타 상각후원가 측정 금융자산

(단위: 천원)

구 분 2019년3월31일 2018년12월31일
유동 비유동 합계 유동 비유동 합계
--- --- --- --- --- --- ---
미수금 6,590,414 - 6,590,414 6,713,926 - 6,713,926
단기금융상품(*) 33,713,222 - 33,713,222 19,248,108 - 19,248,108
미수수익 280,986 - 280,986 126,338 - 126,338
보증금 - 5,319,874 5,319,874 - 5,365,716 5,365,716
총 장부금액 40,584,622 5,319,874 45,904,496 26,088,372 5,365,716 31,454,088
차감: 손실충당금 (1,952,611) - (1,952,611) (1,767,452) - (1,767,452)
상각후원가 38,632,011 5,319,874 43,951,885 24,320,920 5,365,716 29,686,636

(*) 단기금융상품 중 3,410백만원은 재고자산 구매 및 임대계약의 보증금 관련하여&cr질권설정되어 있습니다(주석22).&cr &cr&cr 7. 영업부문 정보&cr &cr (1) 영업부문&cr&cr 회사는 다음과 같은 전략적인 영업단위인 4개의 보고부문을 가지고 있으며, 그 내역은 다음과 같습니다.

구 분 재화(또는 용역)
컨택센터사업 kt고객센터 및 일반 컨택센터 운영
안내사업 114번호안내
유통사업 모바일상품 등 상품판매 및 매장관리, 유선재판매사업
기타 임대사업 및 공통

&cr (2) 부문정보&cr&cr 1) 당분기와 전분기 중 영업부문별 경영성과는 다음과 같습니다.

(단위: 천원)

구분 당분기(2019년 3월 31일)
컨택센터사업 안내사업 유통사업 기타 합계
--- --- --- --- --- ---
총부문수익 72,686,713 9,394,449 28,627,675 497,827 111,206,664
보고부문영업이익(손실) 2,369,082 1,942,230 1,019,724 341,734 5,672,770
감가상각비 387,567 57,999 20,299 4,459 470,324
무형자산상각비 83,288 78,626 88,091 26,817 276,822

(단위: 천원)

구 분 전분기(2018년 3월 31일)
컨택센터사업 안내사업 유통사업 기타 합계
--- --- --- --- --- ---
총부문수익 67,483,719 10,353,409 31,047,105 767,835 109,652,068
보고부문영업이익(손실) 3,389,480 2,581,780 967,320 (336,262) 6,602,318
감가상각비 371,831 49,464 24,026 6,071 451,392
무형자산상각비 80,590 92,274 137,931 71,885 382,680

2) 당분기와 전분기 중 회사 수익의 10% 이상을 차지하는 주요 고객은 주식회사 케이티이며 매출현황은 다음과 같습니다.

(단위: 천원)

구 분 2019년 1분기 2018년 1분기
매출액 71,845,346 72,052,067
매출액 비율 64% 64%

&cr3) 회사의 영업활동은 대한민국에서 이루어집니다. &cr

8. 관계기업에 대한 지분&cr &cr(1) 당분기말 현재 관계기업 현황은 다음과 같습니다.

기업명 소유지분율 주된&cr사업장 사용재무제표일 관계기업 &cr활동의 성격
2019년 3월 31일 2018년 12월 31일
(주)케이티씨에스 11.85% 11.85% 한국 2019년 3월 31일 (*1)
지이프리미어 제 1 호&cr기업구조조정 부동산투자회사 9.24% 14.66% 한국 2019년 3월 31일 (*2)

(*1) 회사의 소유지분율은 20%미만이나 임원 겸직을 통해 피투자회사에 대한 유의적인 영향력을 보유&cr (*2) 회사의 소유지분율은 20%미만이나 이사선임권한을 통해 피투자회사에 대한 유의적인 영향력을 보유&cr &cr(2) 당분기와 전분기 중 관계기업에 대한 지분법 평가 내역은 다음과 같습니다.

(단위: 천원)

구 분 2019년 1분기 2018년 1분기
기초 20,130,512 23,398,812
처분 (1,044,102) -
이익 중 지분 191,493 291,160
이익잉여금 중 지분 4,989 (119,168)
기타포괄손익 중 지분 6,578 (10,131)
배당금 중 지분 (445,923) (396,376)
분기말 18,843,547 23,164,297

&cr

9. 유형자산&cr&cr (1) 당분기 및 전분기 중 유형자산의 변동내역은 다음과 같습니다.

(단위: 천원)

구 분 2019년 1분기 2018년 1분기
기초 순장부금액 57,105,626 57,580,732
취득 및 자본적지출 177,293 522,032
처분 및 폐기 (138,650) -
감가상각비 (498,050) (492,191)
보고기간말 장부금액 56,646,219 57,610,573
취득원가 74,133,896 73,201,440
감가상각누계액 (17,487,677) (15,590,867)

&cr(2) 당분기말 현재 회사의 유형자산 담보제공 내역은 다음과 같습니다.

(단위: 천원)

담보제공자산 장부금액 담보설정금액 담보제공사유 임대보증금금액 담보권자
토지,건물 52,843,844 26,400 임대보증금 22,000 ㈜케이티

&cr

10. 무형자산 &cr &cr 당분기 및 전분기 중 무형자산의 변동내역은 다음과 같습니다.

(단위: 천원)

구 분 2019년 1분기 2018년 1분기
기초 순장부금액 7,103,953 8,947,001
취득 90,862 67,700
처분 (333,453) (230,167)
상각비 (306,141) (506,850)
보고기간말 장부금액 6,555,221 8,277,684
취득원가 18,502,650 19,659,419
감가상각누계액 (11,090,142) (10,524,448)
손상차손누계액 (857,287) (857,287)

11. 리스&cr&cr (1) 회사는 기업회계기준서 제1116호 적용으로 종전에 기업회계기준서 제 1017호의 원칙에 따라 '운용리스'로 분류하였던 리스와 관련하여 리스부채를 인식하였습니다.&cr

(단위: 천원)

구분 최초 적용일
2018년 12월 31일의 운용리스 약정(*) 98,165,027
최초 적용일 현재 리스이용자의 증분차입이자율을 사용한 할인액 89,366,372
가산: 전기말에 인식된 금융리스부채 -
가산: 연장선택권과 종료선택권에 대한 회계처리 차이로 인한 조정 -
가산(차감): 변동리스료에 영향을 미치는 지수나 요율의 변동과 관련된 조정 -
최초 적용일 현재 인식된 리스부채 89,366,372
인식된 리스부채의 유동분류
유동 리스부채 15,741,094
비유동 리스부채 73,625,278
합 계 89,366,372

(*) 단기리스료 및 소액자산리스료 제외&cr&cr(2) 재무상태표에 인식된 금액&cr&cr 리스와 관련해서 재무상태표에 인식된 금액은 다음과 같습니다.&cr

(단위: 천원)

구분 사용권자산 리스부채
토지/건물 기타 합계
당기초 89,258,011 108,361 89,366,372 89,366,372
증가 - - - -
감가상각 (4,211,421) (20,875) (4,232,296) -
이자비용 - - - 738,757
지급 - - - (4,624,725)
당분기말 85,046,590 87,486 85,134,076 85,480,404

(단위: 천원)

구분 2019년 1분기 최초 적용일
사용권자산
토지/건물 85,046,590 89,258,011
기타(차량운반구, 공기구 등) 87,486 108,361
합 계 85,134,076 89,366,372

(단위: 천원)

구분 2019년 1분기 최초 적용일
리스부채
유동 15,864,950 15,741,094
비유동 69,615,454 73,625,278
합 계 85,480,404 89,366,372

&cr(3) 손익계산서에 인식된 금액&cr &cr리스와 관련해서 손익계산서에 인식된 금액은 다음과 같습니다.&cr

(단위: 천원)

구분 2019년 1분기
사용권자산의 감가상각비
토지/건물 (4,211,421)
기타(차량운반구, 공기구 등) (20,875)
합 계 (4,232,296)
리스부채에 대한 이자비용 738,757
단기리스료 453,410
단기리스료가 아닌 소액자산 리스료 607,608
리스부채 측정에 포함되지 않은 변동리스료 -

&cr당기 중 리스 관련 총 현금유출은 4,624,726천원입니다.

&cr (4) 리스 운용수익&cr&cr 회사는 보유 중인 유형자산 중 일부 건물에 대 해 운용 리스를 제공하는 계약을 체결하고 있으며, 동 운용리스자산의 장부가액은 아래와 같습니다.

(단위: 천원)

구분 2019년 3월 31일 2018년 12월 31일
원가 1,430,865 1,430,865
상각누계액 (143,751) (134,808)
장부금액 1,287,114 1,296,057

당분기 중 운용리스자산에서 발생한 감가상각비는 9,029천원(전기 9,034천원)입니다.

한편, 당분기말 현재 상기 유형자산에 대한 운용리스계약으로 회사가 받게 될 것으로기대되는 미래 최소 리스료 내역은 다음과 같습니다.

(단위: 천원)

구분 2019년 3월 31일 2018년 3월 31일
1년 이내 916,795 915,264
1년 초과 5년 이내 699,568 3,881,864
5년 초과 - -
합 계 1,616,363 4,797,128

&cr상기 운용리스로 인해 당분기 중 수익으로 인식된 리스료 총액은 282,280천원(전기 281,012천원)입니다.

&cr&cr12. 순확정급여부채

(1) 순확정급여부채 산정내역

(단위: 천원)

구 분 2019년 3월 31일 2018년 12월 31일
확정급여채무의 현재가치 79,172,236 77,336,924
사외적립자산의 공정가치 (64,673,097) (69,613,315)
재무상태표상 부채 14,499,139 7,723,609

(2) 손익계산서에 반영된 금액

(단위: 천원)

구 분 2019년 1분기 2018년 1분기
당기근무원가 4,097,976 3,478,989
순이자원가 36,191 19,852
종업원 급여에 포함된 총 비용 4,134,167 3,498,841

&cr (3) 확정기여제도&cr&cr당분기 중 확정기여제도와 관련하여 비용으로 인식한 금액은 617,226천원( 전기: 503,043천원 ) 입니다.

&cr&cr13. 복구충당부채&cr &cr 당분기 및 전분기 중 충당부채의 변동내역은 다음과 같습니다.

(단위: 천원)

구 분 2019년 1분기 2018년 1분기
기초금액 236,521 242,273
손익계산서 증(감):
미사용금액 환입 (26,244) (5,249)
보고기간말 금액 210,277 237,024
유동항목 113,774 -
비유동항목 96,503 237,024

&cr &cr 14. 중단사업 및 매각예정자산&cr&cr 회사는 재무구조개선 및 사업구조 개편을 위하여 2019년 1월 1일 당사의 TR사업의 권리를 글로벌텍스프리에 3,000백만원에 매각하였습니다. &cr&cr한편 TR사업이 통상적이고 관습적인 거래조건에서 즉시 매각가능한 상태가 아님에 따라 일부사업은 운영중에 있으며, 영업 양수도는 2019년도 내 완료 될 예정입니다.&cr&cr(1) 중단영업으로부터의 손익

(단위: 천원)

구 분 2019년 1분기 2018년 1분기
수익 1,007,714 2,222,723
비용 1,378,900 2,857,046
세전중단영업손익 (371,186) (634,323)
법인세차감전 중단영업처분손익 3,000,000 -
중단영업 유무형자산처분손익 (419,382) -
중단영업 엉업외손익 84,416 (136,272)
중단영업 금융손익 6,687 (8,777)
법인세비용 506,118 (171,462)
법인세차감후 중단영업처분손익 2,165,604 26,413
중단영업으로부터의 손익 1,794,418 (607,910)

&cr(2) 중단영업으로부터의 현금흐름

(단위: 천원)

구 분 2019년 1분기 2018년 1분기
영업현금흐름 (4,572,947) (92,673)
투자현금흐름 2,000,000 -
총현금흐름 (2,572,947) (92,673)

&cr &cr 15. 비용의 성격별 분류&cr &cr 당분기와 전분기 중 비용의 성격별 분류 내역은 다음과 같습니다.

(단위: 천원)

구 분 2019년 1분기 2018년 1분기
재고자산의 변동 (491,385) (55,412)
상품의 매입 14,594,734 15,704,705
종업원급여 63,541,597 56,824,083
감가상각과 무형자산상각 747,146 834,072
지급수수료 4,286,975 4,889,596
임차료 2,968,138 7,959,720
판매촉진비 4,065,415 6,158,871
기타 비용 15,821,274 10,734,114
합 계 105,533,894 103,049,749

&cr

16. 기타수익 및 기타비용 &cr &cr(1) 당분기와 전분기 중 기타수익 내역은 다음과 같습니다.

(단위: 천원)

구 분 2019년 1분기 2018년 1분기
배당금수익 - -
유형자산처분이익 - 3,693
무형자산처분이익 249,833 139,833
복구충당부채환입 26,244 5,249
사업부자산처분이익 - -
기타 81,916 31,659
합 계 357,993 180,434

(2) 당분기와 전분기 중 기타비용 내역은 다음과 같습니다.

(단위: 천원)

구 분 2019년 1분기 2018년 1분기
기타의대손상각비 273,585 149,898
기부금 4,854 5,746
유형자산처분손실 2,555 -
무형자산처분손실 -
기타 84,894 551
합 계 365,888 156,195

&cr

17. 금융수익 및 금융비용 &cr &cr당분기와 전분기 중 금융수익 및 금융비용 내역은 다음과 같습니다 .

(단위: 천원)

구 분 2019년 1분기 2018년 1분기
금융수익
이자수익 305,864 201,368
외환차익 21,224 2,581
외화환산이익 8,881 85
소 계 335,969 204,034
금융비용
이자비용 734,773 -
외환차손 12,917 1
외화환산손실 - -
소 계 747,690 1

&cr

18. 주 당이익 &cr &cr당분기와 전분기 중 회사의 주당이익 등의 계산내역은 다음과 같습니다.&cr&cr(1) 기본주당이익&cr&cr기본주당이익은 회사의 보통주 분기순손익을 회사가 자기주식으로 보유하고 있는 보통주를 제외한 당분기의 가중평균유통보통주식수로 나누어 산정하였습니다.

내 역 2019년 1분기 2018년 1분기
보통주분기순이익(단위: 천원) 6,041,242 4,947,055
가중평균유통보통주식수(단위: 주) 33,826,540 33,826,540
주당순이익(단위: 원) 179 146

&cr(2) 희석주당이익&cr&cr회사는 잠재적 보통주를 발행하지 않았으므로 기본주당순이익과 희석주당순이익은 동일합니다. &cr&cr

19. 법인세&cr

법인세비용은 전체 회계연도에 대해서 예상되는 최선의 가중평균 연간법인세율의 추정에 기초하여 인식하였습니다. 2019년 12월 31일로 종료하는 회계연도의 예상평균연간법인세율은 22% (전분기: 22%)입니다.&cr&cr&cr 20. 배당금

&cr2018년 12월 31일로 종료하는 회계기간에 대한 배당금 2,706,123천원(주당: 80원)은 2019년 4월에 지급 될 예정입니다.(전기 지급액 2,706,123천원(주당: 80원)).&cr&cr

21. 영업으로부터 창출된 현금

(단위: 천원)

구 분 2019년 1분기 2018년 1분기
법인세비용차감전순이익 7,745,182 6,342,378
조정
감가상각비 498,050 492,191
무형자산상각비 306,141 506,850
사용권자산 감가상각비 4,232,297 -
유형자산 및 무형자산처분손익 172,104 (143,526)
지분법적용투자주식처분손익 80,677 -
퇴직급여 4,134,167 3,498,841
복구충당부채 전입액(환입액) (26,244) (5,249)
임차료 33,126 17,679
대손상각비(환입) (28,523) 138,327
기타대손상각비 185,159 286,352
관계기업투자주식평가이익 (191,493) (291,160)
당기손익인식금융자산평가손익 (3,717) -
금융자산에서 발생한 이자손익 432,893 (204,034)
금융자산에서 발생한 환손익 (8,551) 8,157
리스부채 상각이자비용 738,757 -
사업부자산처분이익 (3,000,000) -
기타 596 513
운전자본의 변동
매출채권 (4,799,827) (10,173,549)
재고자산 (491,385) (55,412)
매입채무 1,330,065 4,357,983
퇴직급의지급 (2,638,957) (2,974,901)
사외적립자산의 증가 5,280,321 3,485,562
기타유동자산 187,993 411,428
기타금융자산 860,763 (1,591,575)
기타유동부채 744,165 (393,061)
기타금융부채 (3,086,086) 996,326
영업으로부터 창출된 현금 11,948,916 4,710,120

&cr&cr 22. 우발채무 및 약정사항 &cr

(1) 회사의 단기금융상품 중 질권설정된 내역은 아래와 같습니다.

(단위: 천원)

질권자 구 분 금융기관 금액 내용
삼성전자(주) 정기예금 전북은행 2,000,000 재고자산 구매여신 담보
LG전자(주) 1,000,000 재고자산 구매여신 담보
(주)웅진식품 수협은행 410,000 전대차보증금 지급보증
합 계 3,410,000

&cr(2) 회사는 분기말 현재 농협은행과 5,000백만원, KEB하나은행과 15,000백만원, KDB 산업은행과 7,000백만원을 한도로 기업일반자금대출약정을 체결하고 있습니다.&cr

(3) 회사는 분기말 현재 금융기관으로부터 제공받고 있는 지급보증의 내역은 아래와 같습니다.

(단위: 천원)

보증사항 금융기관 보증한도 실행금액
계약이행보증 등 신한은행 682,947 682,947
서울보증보험 10,277,336 10,277,336
소프트웨어공제조합 11,977,767 2,610,483
합 계 22,938,050 13,570,766

&cr ( 4) 회사는 주식회사 케이티와 이동통신영업에 관한 위탁대리점계약을 체결하고 있는 바, 이에 따라 주식회사 케이티로부터 지급받아야 할 채권과 회사가 지급하여야 할 채무의 일부 또는 전부를 상계하고 있습니다. 또한 삼성전자주식회사 및 LG전자 주식회사와 채권채무상계약정을 체결하여 단말기 구입대금 등과 관련한 채권ㆍ채무의 일부 또는 전부를 상계하고 있습니다.&cr&cr (5) 회사는 주식회사 케이티와 전화번호 안내업무와 관련하여 위ㆍ수탁협정을 체결하여 서울,경기 및 강원지역을 대상으로 전화번호안내서비스를 제공하고 있습니다. 또한 kt 고객센터 업무 및 이동통신영업 등과 관련하여 위수탁협정을 체결하 고 있습 니다. &cr &cr

23. 특수관계자 거래&cr&cr (1) 회사와 매 출 등 거래 또는 채권채무 잔액이 있는 자의 내역은 다음과 같습니다.

구 분 2019년 1분기 2018년 1분기
지배기업 (주)케이티 (주)케이티
관계기업 (주)케이티씨에스,&cr지이프리미어 제1호 기업구조조정&cr부동산투자회사 (주)케이티씨에스,&cr 지이프리미어 제1호 기업구조조정&cr부동산투자회사
기타의 특수관계자 케이티파워텔(주), 케이티링커스(주), 텔레캅서비스(주), 케이티스카이라이프(주), 케이티서비스북부, 케이티디에스, 케이티에스테이트, 케이티스카이라이프티브이, 비씨카드 주식회사, 주식회사 스마트로, 케이티샛, (주)케이티스포츠, 케이티엠모바일, 케이티하이텔(주), 케이티커머스(주), (주)케이티엠하우스,&cr(주)케이티엠앤에스, (주)나스미디어, 넥스트커넥트피에프브이, 케이뱅크 케이티파워텔(주), 케이티링커스(주), 텔레캅서비스(주), 케이티스카이라이프(주), 케이티서비스북부, 케이티디에스, 케이티에스테이트, 케이티스카이라이프티브이, 비씨카드 주식회사, 주식회사 스마트로, 케이티샛, (주)케이티스포츠, 케이티엠모바일, 케이티하이텔(주), 케이티커머스(주), (주)케이티엠하우스,&cr(주)케이티엠앤에스, (주)나스미디어,&cr케이뱅크,에이치엔씨네트워크,
기타기업 주식회사 케이티이엔지코어 주식회사 케이티이엔지코어

&cr (2) 보고기간 종료일 현재 특수관계자 관련 채권 채무 잔액

(단위: 천원)

구 분 회사명 2019년 3월 31일 2018년 12월 31일
채권(*) 채무 채권(*) 채무
--- --- --- --- --- ---
지배기업 ㈜케이티 41,060,795 5,473,662 37,644,299 3,559,250
관계기업 ㈜케이티씨에스 445,923 32,227 - 26,217
기타의&cr특수관계자 텔레캅서비스㈜ 171,714 67,689 156,916 57,825
케이티스카이라이프(주) 762,380 8,589 1,305,576 42,665
케이티디에스 515,796 23,069 368,721 283,234
케이티에스테이트 827,031 678,408 843,314 99,951
(주)케이티스포츠 45,360 62,500 - -
케이티엠모바일 214,168 - 197,143 -
케이티하이텔㈜ 159,467 11,440 148,062 14,520
케이티커머스㈜ 77,171 113,408 77,975 290,787
㈜케이티엠하우스 48,829 201,623 - 414,790
케이뱅크 452,600 296,000 342,509 296,000
기타 22,934 46,869 34,609 31,100
소 계 3,297,450 1,509,595 3,474,825 1,530,872
기타기업 주식회사 케이티이엔지코어 - 134,278 - 233,653
합 계 44,804,168 7,149,762 41,119,124 5,349,992

(*) 특수관계자에 대한 채권은 주로 매출거래에서 발생하며, 거래일로부터 2개월 후에 회수기일이 도래하고 있습니다. 특수관계자 채권은 그 성격상 담보가 제공되지 않았으며 무이자조건입니다. 특수관계자에 대한 채권에 대하여 설정된 충당금은 없습니다. &cr

(3) 특수관계자와의 매출 및 매입 등 주요 거래내역

(단위: 천원)

구 분 회사명 2019년 3월 31일 2018년 3월 31일
매출 등 매입 등 매출 등 매입 등
--- --- --- --- --- ---
지배기업 ㈜케이티 71,845,346 10,982,915 72,052,067 13,714,904
관계기업 ㈜케이티씨에스 - 50,704 - 107,000
기타의&cr특수관계자 텔레캅서비스㈜ 483,749 29,613 466,360 48,222
케이티스카이라이프(주) 2,182,611 31,670 2,140,633 -
케이티디에스 374,359 99,003 387,039 71,170
케이티에스테이트 33,474 1,846,548 2,721 1,867,025
(주)케이티스포츠 - 68,391 - 80,302
케이티엠모바일 540,438 - 319,957 -
케이티하이텔㈜ 477,467 40,013 - 593
케이티커머스㈜ 214,102 244,914 212,530 919,064
㈜케이티엠하우스 134,454 697,599 - 229,958
케이뱅크 621,702 - 618,491 -
기타 66,386 60,287 111,406 27,005
소 계 5,128,742 3,118,038 4,259,137 3,243,339
기타기업 주식회사 케이티이엔지코어 - 361,429 - 560,560
합 계 76,974,088 14,513,086 76,311,204 17,625,803

(4) 특수관계자와의 거래에 대한 매출채권 및 기타채권에 대하여 당기 중 설정된 대손상각비는 31,434천원이며, 당분기말 현재 설정된 대손충당금은 66,759천원입니다.&cr&cr(5) 당분기말 현재 특수관계자에게 담보로 제공되어 있는 자산의 내역은 다음과 같습니다.

(단위: 천원)

담보제공자산 장부금액 담보설정금액 담보제공사유 임대보증금금액 담보권자
토지,건물 52,843,844 26,400 임대보증금 22,000 ㈜케이티

&cr(6) 회사는 당기 중 주식회사 케이티에 12,793,488천원(전기 15,718,783천원)에 상당하는 매출채권을 양도하고 현금을 수령하였습니다. 이에 대한 위험과 보상의 대부분을 이전하여 매출채권을 양도일에 재무제표에서 제거하였습니다.&cr&cr(7) 회사는 당기 중 지배기업인 주식회사 케이티에 배당금 815,695천원(전기 815,695천원)을 2019년 4월중에 지급할 예정이며, 관계기업인 주식회사 케이티씨에스로부터 배당금 445,923천원(전기396,376천원)을 2019년 4월중에 수령할 예정입니다.&cr

(8) 주요 경영진에 대한 보상

주요 경영진은 이사(등기 및 비등기), 이사회의 구성원, 재무책임자 및 내부감사책임자를 포함하고 있습니다. 종업원서비스의 대가로서 주요 경영진에게 지급되었거나 지급될 보상금액은 다음과 같습니다.

(단위: 천원)

구 분 2019년 1분기 2018년 1분기
급 여 422,719 459,658
퇴직급여 - 확정급여형 131,694 164,670
합 계 554,413 624,328

&cr

6. 기타 재무에 관한 사항

가. 재무제표 재작성 등 유의사항&cr 해당사항 없습니다. &cr&cr 나. 합병, 분할, 자산양수도, 영업양수도&cr (1) MVNO(알뜰폰)사업의 양도 &cr 당사는 2015년 03월 27일, 재무건전성 강화와 기존사업 집중을 위해 이사회 결의를 통해 MVNO(알뜰폰)사업의 양도를 결정하였으며 2015년 06월 01일 양도를 완료하였습니다. 영업양수자는 당사의 최대주주인 ㈜케이티의 100%출자 자회사 ㈜케이티엠모바일이며, 양도가액은 12,808백만원입니다. &cr▲ 관련공시 : 2015년 04월 07일 "[기재정정]특수관계인에 대한 영업양도"&cr 2015년 03월 27일 "기타경영사항(자율공시)"&cr&cr (2) TR(내국세환급)사업의 양도 &cr 당사는 2018년 10월 22일, 재무건전성 강화와 기존사업 집중을 위해 이사회 결의를 통해 TR(내국세환급)사업의 양도를 결정하였으며 2019년 12월 31일 이내 양도 종결 예정입니다. 영업양수자는 글로벌텍스프리㈜이며, 양도가액은 3,000백만원이며, 이는 공정거래위원회 심사 결과에 따라 변경될 수 있습니다.&cr ▲ 관련공시 : 2018년 10월 22일 "기타경영사항(자율공시)"&cr 2019년 3월 28일 "[기재정정]기타경영사항(자율공시)"&cr&cr 다. 자산유동화와 관련한 자산매각의 회계처리 및 우발채무 등에 관한 사항&cr 해당사항이 없습니다.&cr &cr 라 . 대손충당금 설정 현황&cr &cr(1) 최근 사업연도의 계정과목별 대손충당금 설정내역

(단위 : 원)
구 분 계정과목 채권총액 대손충당금 대손충당금설정률
제19기&cr1분기 매출채권 52,137,251,674 348,880,219 0.7%
미수금 6,590,413,625 1,952,611,022 29.6%
미수수익 280,986,290 - 0.0%
보증금 5,423,894,000 - 0.0%
합계 64,432,545,589 2,301,491,241 3.6%
제18기 매출채권 47,337,424,222 377,402,866 0.8%
미수금 6,713,925,612 1,767,451,753 26.3%
미수수익 126,336,547 - 0.0%
보증금 5,711,633,720 - 0.0%
합계 59,889,320,101 2,144,854,619 3.6%
제17기 매출채권 43,340,039,598 622,453,300 1.4%
미수금 7,356,491,421 3,574,814,032 48.6%
미수수익 88,439,367 - 0.0%
보증금 4,369,901,720 - 0.0%
합계 55,154,872,106 4,197,267,332 7.6%

(2) 최근 3사업연도의 대손충당금 변동현황

(단위 : 원)
구 분 제19기 1분기 제18기 제17기
1. 기초 대손충당금 잔액합계 2,144,854,619 4,197,267,332 3,022,491,100
2. 순대손처리액(① - ② ±③) - (3,142,459,327) -
① 대손처리액(상각채권액) - (3,142,459,327) -
② 상각채권회수액 - - -
③ 기타증감액 - - -
3. 대손상각비 계상(환입)액 156,636,622 1,090,046,614 1,174,776,232
4. 기말 대손충당금 잔액합계 2,301,491,241 2,144,854,619 4,197,267,332

&cr (3) 매출채권관련 대손충당금 설정방침 &cr (가) 대손충당금 설정기준&cr 당사는 매출채권과 기타채권 잔액에 대하여 당사의 대손처리지침에 의거 합리적이고 객관적인 기준에 따라 산출한 대손추정액을 대손충당금으로 설정하고 있습니다.&cr&cr (나) 대손충당금 설정방법&cr 당사는 보고기간 종료일 현재의 매출채권과 기타채권 잔액에 대해 과거 신용손실 경험을 통한 충당금 설정표를 활용하여 대손충당금을 설정하고 있습니다.&cr&cr (다) 대손처리 기준&cr 당사는 아래와 같이 일반적인 매출채권 관리 절차를 통하여 민/상법상 소멸시효가 완성된 채권이나 회수가 불가능하거나 회수에 경제성이 없다고 판단한 채권에 대하여 대손 처리하고 있습니다.&cr - 채무자의 파산, 강제집행, 형의 집행, 사업폐지로 인하여 회수할 수 없는 채권&cr - 외상매출금 및 미수금으로서 상법상 소멸시효가 완성된 채권&cr &cr (4) 당해 사업연도말 현재 경과기간별 매출채권 잔액 현황 (2019.03.31 기준)

(단위 : 백만원)
구 분 6개월미만 6개월~1년미만 1년이상
금액 일반 8,344 73 247 8,664
특수관계자 43,470 - 3 43,473
51,814 73 250 52,137
구성비율(%) 99.38% 0.14% 0.48% 100%

◆click◆『진행률적용 수주계약 현황』 삽입 11013#*진행률적용수주계약현황*.dsl 31_진행률적용수주계약현황(별도,개별)

&cr 마. 진행률 적용 수주계약 현황

(단위 : 원) ----------------

| 회사명 | 품목 | 발주처 | 계약일 | 공사기한 | 수주총액 | 진행률 | 미청구공사 | | 공사미수금 | |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| 총액 | 손상차손&cr누계액 | 총액 | 대손&cr충당금 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| 합 계 | | | | | |

ㅇ 해당사항이 없습니다.&cr

바. 재고자산 현황&cr (1) 최근 3사업연도의 재 고자산 보유현황

(단위 : 백만원)
사업부문 계정과목 제19기 1분기 제18기 제17기
유통사업 모바일단말기 19,374 18,881 18,708
선불카드 - - -
월드폰플러스카드 18 19 29
와이브로,복합기기 등 - - 127
합계 19,392 18,900 18,864
총자산대비 재고자산 구성비율(%)&cr [재고자산÷기말자산총계×100] 6.0% 8.3% 8.5%
재고자산회전율(회수)&cr [연환산 매출원가÷{(기초+기말재고)÷2}] 2.93회 3.07회 4.42회

※ 제18기 부터 재고자산 중 와이브로는 모바일단말기로 분류하였습니다. &cr&cr (2) 재고자산의 실사내용&cr 회사의 재고자산 수량은 계속기록법과 정기적으로 실시하는 실지재고조사에 의하여 확정되며, 이동평균법을 적용하여 산정한 원가로 평가되고 있습니다. 전기의 재고자산 실사는 2019년 1월 2일 외부회계감사 인의 참여하에 숭인동 사옥, 강동(플라자), 개롱(소매점) 에서 시행하였으며, 당기 재고자산 실 사는 2019.12월말 외부회계감사인의 참여하에 시행할 계획입니다 . &cr&cr 사. 진행률 적용 수주계약 현황

해당사항이 없습니다.&cr&cr 아. 공정가치 평가내역&cr 공정가치평가에 대한 자세한 사항은 위 재무제표 주석의 『4. 공정가치』 를 &cr참조하시기 바랍니다.&cr&cr 자. 채무증권 발행실적 등&cr (1)채무증권 발행실적

2019년 03월 31일(단위 : 원, %)

(기준일 : )

---------------

발행회사 증권종류 발행방법 발행일자 권면&cr총액 이자율 평가등급&cr(평가기관) 만기일 상환&cr여부 주관회사
합 계 - - - -

◆click◆ 『사채관리계약 주요내용 및 충족여부 등』 삽입 11013#*사채관리계약주요내용.dsl

ㅇ 해당사항이 없습니다.&cr&cr (2)기업어음증권 미상환 잔액

2019년 03월 31일(단위 : 원)

(기준일 : )

---------------------------

| 잔여만기 | | 10일 이하 | 10일초과&cr30일이하 | 30일초과&cr90일이하 | 90일초과&cr180일이하 | 180일초과&cr1년이하 | 1년초과&cr2년이하 | 2년초과&cr3년이하 | 3년 초과 | 합 계 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| 미상환 잔액 | 공모 |
| 사모 |
| 합계 |

ㅇ 해당사항이 없습니다.&cr&cr (3)전자단기사채 미상환 잔액

2019년 03월 31일(단위 : 원)

(기준일 : )

------------------------

| 잔여만기 | | 10일 이하 | 10일초과&cr30일이하 | 30일초과&cr90일이하 | 90일초과&cr180일이하 | 180일초과&cr1년이하 | 합 계 | 발행 한도 | 잔여 한도 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| 미상환 잔액 | 공모 |
| 사모 |
| 합계 |

ㅇ 해당사항이 없습니다.&cr&cr (4)회사채 미상환 잔액

2019년 03월 31일(단위 : 원)

(기준일 : )

------------------------

| 잔여만기 | | 1년 이하 | 1년초과&cr2년이하 | 2년초과&cr3년이하 | 3년초과&cr4년이하 | 4년초과&cr5년이하 | 5년초과&cr10년이하 | 10년초과 | 합 계 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| 미상환 잔액 | 공모 |
| 사모 |
| 합계 |

ㅇ 해당사항이 없습니다.&cr&cr (5)신종자본증권 미상환 잔액

2019년 03월 31일(단위 : 원)

(기준일 : )

------------------------

| 잔여만기 | | 1년 이하 | 1년초과&cr5년이하 | 5년초과&cr10년이하 | 10년초과&cr15년이하 | 15년초과&cr20년이하 | 20년초과&cr30년이하 | 30년초과 | 합 계 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| 미상환 잔액 | 공모 |
| 사모 |
| 합계 |

ㅇ 해당사항이 없습니다.&cr&cr (6)조건부자본증권 미상환 잔액

2019년 03월 31일(단위 : 원)

(기준일 : )

------------------------------

| 잔여만기 | | 1년 이하 | 1년초과&cr2년이하 | 2년초과&cr3년이하 | 3년초과&cr4년이하 | 4년초과&cr5년이하 | 5년초과&cr10년이하 | 10년초과&cr20년이하 | 20년초과&cr30년이하 | 30년초과 | 합 계 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| 미상환 잔액 | 공모 |
| 사모 |
| 합계 |

ㅇ 해당사항이 없습니다.&cr&cr

IV. 이사의 경영진단 및 분석의견

&cr기업공시서식 작성기준에 따라 분/반기 보고서에 대한 이사의 경영진단 및 분석의견은 기재를 생략합니다.

V. 감사인의 감사의견 등

※ 회계감사인의 감사(검토)의견, 회계감사인과의 감사/비감사 용역 체결현황이 있을 경우&cr 아래 『회계감사인의 감사의견』단위서식을 클릭하여 삽입하신 후 입력하세요. ◆click◆『회계감사인의 감사의견』 삽입 11013#*회계감사인의감사의견.dsl 25_회계감사인의감사의견

&cr 1. 회계감사인의 감사의견 등&cr &cr가. 회 계감사인의 명칭 및 감사의견

제19기(당기)삼일회계법인--제18기(전기)삼일회계법인적정-제17기(전전기)삼일회계법인적정-

사업연도 감사인 감사의견 감사보고서 특기사항

나. 감사용역 계약체결 현황

제19기(당기)삼일회계법인반기검토, 기말감사140,000- 제18기(전기)삼일회계법인반기검토, 기말감사110,0001,553 제17기(전전기)삼일회계법인반기검토, 기말감사100,0001,424

사업연도 감사인 내 용 보수 총소요시간

다. 회계감사인과의 비감사용역 계약체결 현황

제19기(당기)-----제18기(전기)-----제17기(전전기)-----

사업연도 계약체결일 용역내용 용역수행기간 용역보수 비고
  1. 연 결재무 제표에 대한 감사인의 감사의견&cr 해당사항 없습니다. &cr&cr 3. 회계감사인의 변경 &cr 해당사항 없습니다.&cr

4. 내부회계관리제도&cr 가. 내부회계관리조직

소속부서 성 명 직 책 담당업무
내부회계관리책임자 이응호 대표이사 운영책임자
내부회계관리자 조이준 경영기획총괄 운영실태보고
내부회계관리실무자 정유경 재무회계팀장 운영실무

나. 내부회계관리제도의 운영 실태&cr (1) 내부회계관리자가 보고한 내용

사업연도 보고일자 보고내용 비 고
제18기 &cr(2018년) 2019.02.12 2018년 내부회계관리&cr운영실태 평가보고 특이사항 없음
제17기 &cr(2017년) 2018.02.06 2017년 내부회계관리&cr운영실태 평가보고 특이사항 없음
제16기 &cr(2016년) 2017.02.09 2016년 내부회계관리&cr운영실태 평가보고 특이사항 없음

(2) 감사인이 감사보고서에 표명한 종합 의견

사업연도 종합의견 의견내용 비 고
2018년도 중요한 취약점이&cr발견되지 않았음 내부회계관리제도 검토기준에 따라 검토를 실시하였으며, 2018년 12월 31일 현재 내부회계&cr관리제도의 설계 및 운영 상의 중요한 취약점이 발견되지 않았고 중요성의 관점에서 내부회계관리제도 모범규준의 규정을 위반하지 않았습니다. -
2017년도 중요한 취약점이&cr발견되지 않았음 내부회계관리제도 검토기준에 따라 검토를 실시하였으며, 2017년 12월 31일 현재 내부회계&cr관리제도의 설계 및 운영 상의 중요한 취약점이 발견되지 않았고 중요성의 관점에서 내부회계관리제도 모범규준의 규정을 위반하지 않았습니다. -
2016년도 중요한 취약점이&cr발견되지 않았음 내부회계관리제도 검토기준에 따라 검토를 실시하였으며, 2016년 12월 31일 현재 내부회계&cr관리제도의 설계 및 운영 상의 중요한 취약점이 발견되지 않았고 중요성의 관점에서 내부회계관리제도 모범규준의 규정을 위반하지 않았습니다. -

&cr

VI. 이사회 등 회사의 기관에 관한 사항

1. 이사회에 관한 사항

가. 이사회 구성 개요&cr보고서 작성기준일 현재 당사의 이사회는 상임이사 2명, 사외이사 3명, 기타비상무이사 2명, 총 7명의 이사로 구성되어 있습니다. 또한 이사회 내에는 평가 및 보상위원회와 감사위원회 2개의 소위원회가 구성되어 있습니다.&cr※ 각 이사의 주요 이력 및 업무분장은'Ⅷ. 임원 및 직원 등에 관한 사항'을 참조하시기 바랍니다.&cr

나. 중요의결사항 등&cr (1) 이사회 운영규정의 주요내용&crㅇ 이사회의 의장 및 소집권자 : 대표이사

- 대표이사가 아닌 이사가 이사회 소집을 요청하였는데도 불구하고 대표이사가 &cr 정당한 사유 없이 이사회 소집을 아니할 경우 소집을 청구한 이사가 이사회를 &cr 소집 할 수 있음&crㅇ 부의사항 : 이사회의 권한 내용 참조

ㅇ 결의방법 : 의결권 있는 재적이사 과반수 출석과 출석이사 과반수의 찬성으로 &cr 결의&cr※ 위 내용은 당사 정관 및 이사회규정에 근거합니다.&cr

(2) 이사회의 구성에 관한 사항&cr (가) 이사회의 권한 내용&crㅇ 이사회는 법령 및 정관에 정하여진 사항과 주주총회로부터 위임 받은 사항 및 &cr 부의사항에 열거된 업무집행에 관한 중요한 사항을 의결한다.

(나) 이사후보의 인적사항에 관한 주총 전 공시여부 및 주주의 추천여부&cr ㅇ 당사는 이사회에서 이사 후보자를 추천받고 있으며, 상법 제363조(소집의 통지,&cr 공고)에 의거 주주총회 2주전에 주주에게 이사후보 인적사항에 대하여 통지하고&cr 있습니다.

(다) 사외이사후보추천위원회 설치 및 구성 현황&crㅇ 해당사항 없습니다.

(라) 사외이사 및 기타비상무이사 현황&crㅇ 각 이사의 주요 이력은 'VIII. 임원 및 직원 등에 관한 사항'을 참조하시기 바랍&cr 니다.

&cr(3) 이사회의 운영에 관한 사항&cr (가) 이사회 운영규정의 주요내용&crㅇ 이사회의 목적 및 권한

ㅇ 이사회의 권한 및 구성, 운영

ㅇ 의장 선임 및 소집 절차

ㅇ 주요 부의사항

ㅇ 의사 및 결의 절차, 이사회내 위원회 구성

(나) 이사회의 주요활동내역

회 차 개최일자 의안내용 가결여부 사내이사 사외이사 기타비상무이사
김진철&cr (출석:100%) 조이준&cr(출석:100%) 강병민&cr (출석:67%) 조남재&cr (출석:0%) 민태기&cr (출석:67%) 양승규&cr(출석:100%) 정길성&cr(출석:100%)
1 2019.02.12 제18기 재무제표 승인(안) 원안가결 찬성 찬성 - - 찬성 찬성 찬성
제18기 영업보고서 승인(안) 원안가결 찬성 찬성 - - 찬성 찬성 찬성
내부회계관리자의 운영실태 평가 보고 원안접수 찬성 찬성 - - 찬성 찬성 찬성
2018년 4분기 자금운영 현황 보고 원안접수 찬성 찬성 - - 찬성 찬성 찬성
2018년 4분기 계약체결 현황 보고 원안접수 찬성 찬성 - - 찬성 찬성 찬성
2 2019.03.11 내부회계관리제도 운영실태에 대한 감사위원회 평가 보고 원안접수 찬성 찬성 찬성 - 찬성 찬성 찬성
이사후보 추천 동의(안) 원안가결 찬성 찬성 찬성 - 찬성 찬성 찬성
감사위원회 감사위원후보 추천 동의(안) 원안가결 찬성 찬성 찬성 - 찬성 찬성 찬성
이사보수 한도 승인(안) 원안가결 찬성 찬성 찬성 - 찬성 찬성 찬성
정관 일부 변경 승인(안) 원안가결 찬성 찬성 찬성 - 찬성 찬성 찬성
제18기 정기주주총회 소집(안) 원안가결 찬성 찬성 찬성 - 찬성 찬성 찬성
이사회 및 감사위원회 운영규정 개정(안) 원안가결 찬성 찬성 찬성 - 찬성 찬성 찬성

※ 2019년 03월 27일 사내이사 김진철, 사외이사 조남재, 기타비상무이사 양승규 &cr 임기만료로 퇴임&cr※ 2019년 03월 27일 기타비상무이사 정길성 일신상의 사유로 사임

※ 2019년 03월 27일 사내이사 이응호, 사외이사 김철완, 기타비상무이사 김진국,&cr 원흥재 신규선임

회 차 개최일자 의안내용 가결여부 사내이사 사외이사 기타비상무이사
이응호&cr (출석:100%) 조이준&cr(출석:100%) 강병민&cr (출석:67%) 김철완&cr (출석:100%) 민태기&cr (출석:67%) 김진국&cr(출석:100%) 원흥재&cr(출석:100%)
3 2019.03.27 대표이사 선임(안) 원안가결 찬성 찬성 찬성 찬성 - 찬성 찬성
평가 및 보상위원회 위원 선임(안) 원안가결 찬성 찬성 찬성 찬성 - 찬성 찬성
임원 보수(안) 원안가결 찬성 찬성 찬성 찬성 - 찬성 찬성
경영임원의 수와 보수(안) 원안가결 찬성 찬성 찬성 찬성 - 찬성 찬성
제규정 개정(안) 원안가결 찬성 찬성 찬성 찬성 - 찬성 찬성

※ 출석률은 당해년 개별 이사 참석 내역에 따름&cr &cr(다) 이사회 내 사외이사의 주요활동내역

회차 개최일자 사외이사 참석인원 비 고
1 2019.02.12 3명 중 1명 참석 -
2 2019.03.11 3명 중 2명 참석 -
3 2019.03.27 3명 중 2명 참석 -

&cr 다. 이사회 내 위원회&cr (1) 이사회 내 위원회 구성현황

위원회명 구 성 성 명 설치목적 및 권한사항 비 고
평가 및 보상위원회 기타비상무이사 2명,

사외이사 1명
김진국, 원흥재, 강병민 경영목표, 평가방법 및&cr임원성과급 기준 제정 -
감사위원회 사외이사 3명 강병민, 김철완, 민태기 회사의 회계/업무 감사 -

※ 2019년 03월 27일 기타비상무이사 양승규 임기만료로 퇴임&cr※ 2019년 03월 27일 기타비상무이사 정길성 일신상의 사유로 사임

※ 2019년 03월 27일 사외이사 김철완, 기타비상무이사 김진국, 원흥재 신규선임

&cr (2) 이사회 내 위원회 활동내역&cr (가) 평가 및 보상위원회

회 차 개최일자 의안내용 가결여부 사외이사 기타비상무이사
강병민&cr(출석: 100%) 김진국&cr(출석:100%) 원흥재&cr(출석:100%)
--- --- --- --- --- --- ---
1 2019.3.27 평가 및 보상위원회 위원장 선임(안) 원안가결 찬성 찬성 찬성
2018년도 경영평가 결과(안) 원안가결 찬성 찬성 찬성

※ 2019년 03월 27일 기타비상무이사 양승규 임기만료로 퇴임&cr※ 2019년 03월 27일 기타비상무이사 정길성 일신상의 사유로 사임

※ 2019년 03월 27일 기타비상무이사 김진국, 원흥재 신규선임&cr&cr (나) 감사위원회

회 차 개최일자 의안내용 가결여부 사외이사
강병민&cr (출석:100%) 조남재&cr (출석:0%) 민태기&cr(출석:100%)
1 2019.3.11 내부회계관리제도 운영실태 평가 보고 원안접수 찬성 - 찬성
내부감시장치 가동현황에 대한 평가결과 보고 원안접수 찬성 - 찬성
제18기 재무제표 보고 원안접수 찬성 - 찬성
제18기 영업보고서 보고 원안접수 찬성 - 찬성
제18기 결산감사 결과 보고 원안접수 찬성 - 찬성
제18기 정기주주총회 의안 및 서류 조사결과 보고 원안접수 찬성 - 찬성
2019년 연도감사계획 보고 원안접수 찬성 - 찬성
내부회계관리제도 운영실태 평가 보고서에 대한 감사 보고 승인(안) 원안가결 찬성 - 찬성
감사위원회의 감사 보고서 원안가결 찬성 - 찬성

&cr 라. 이사의 독립성&cr이사는 주주총회에서 선임하며, 주주총회에서 선임할 이사 후보자는 이사회가 선정하여 주주총회에 제출할 의안으로 확정하고 있습니다.&cr사외이사는 7인의 이사 중 3인으로 구성되어 있습니다. 상법 등 관계 법령에 의거 이사회에서 추천하여 최대주주 및 특수관계인과 최근 3년간의 거래사실이 없는 후보 중에 독립성, 전문성 등 직무수행 적합성을 심의 받은 후 선출됩니다. 이사회는 중립적인 입장에서 경영활동에 대한 의사를 투명하게 결정 후 수행하고 있습니다.&cr

◆click◆『사외이사 교육실시 현황』 삽입 11013#*_사외이사_교육_*.dsl 40_02_사외이사_교육_미실시내역

마. 사외이사 교육 미실시 내역

2019년 2분기 실시 예정

사외이사 교육 실시여부 사외이사 교육 미실시 사유
미실시

2. 감사제도에 관한 사항

&cr가. 감사위원회 위원의 인적사항 및 사외이사 여부

성 명 재임기간 주요경력 비 고
강병민 2015.03.27 ~ 고려대학교 영문학 졸업&cr 일리노이대학교 회계학 석사&cr 일리노이대학교 회계학 박사&cr 現 방송통신위원회 회계자문위원회 위원&cr 現 한국세무학회 이사&cr 現 경희대학교 경영학부 회계세무학과 교수 사외이사
김철완 2019.03.27 ~ 성균관대학교 영문학과 졸업&cr 펜실베니아대학교와튼스쿨 경영학 석사&cr 펜실베니아대학교와튼스쿨 경영학 박사

연세대학교 방송통신정책연구소 교수&cr 동아대학교 경영학과 교수 &cr 現 ICT폴리텍대학 학장
사외이사
민태기 2017.03.28 ~ 고려대학교 경영학과 졸업&cr 한국과학기술원 경영공학 박사&cr KT Corporate Center 상무&cr KT Mhows 대표&cr 現 경기창조경제혁신센터 이사장 &cr 現 충남대학교 경영학과 교수 사외이사

&cr 나. 감사위원회 위원의 독립성

당사는 이사회내 감사위원회를 별도로 설치하고 있으며 감사위원은 주주총회의 결의로 선임합니다. 감사위원 3명은 전원 사외이사로 구성되어 있으며 위원 중 1명(강병민)은 재무/회계 전문가입니다.

감사위원회와 위원은 회사에 대하여 독립적으로 직무를 수행하고 있으며 회사의 회계와 업무를 감사하고 업무에 관한 보고를 요구하거나 회사의 재산상태를 조사할 수 있습니다.

사외이사 선임배경 이사로서 활동분야 회사와의 거래, 최대주주 또는 &cr 주요주주와의 관계 등
강병민 재무/회계 전문가 ㅇ 감사위원회 위원&crㅇ 평가 및 보상위원회 위원 관계없음
김철완 경영분야 전문가 ㅇ 감사위원회 위원 관계없음
민태기 경영분야 전문가 ㅇ 감사위원회 위원 관계없음

다. 감사위원회의 활동

회 차 개최일자 의안내용 가결여부 사외이사
강병민&cr(출석률:100%) 조남재&cr(출석률:0%) 민태기&cr(출석률:100%)
--- --- --- --- --- --- ---
1 2019.3.11 내부회계관리제도 운영실태 평가 보고 원안접수 찬성 - 찬성
내부감시장치 가동현황에 대한 평가결과 보고 원안접수 찬성 - 찬성
제18기 재무제표 보고 원안접수 찬성 - 찬성
제18기 영업보고서 보고 원안접수 찬성 - 찬성
제18기 결산감사 결과 보고 원안접수 찬성 - 찬성
제18기 정기주주총회 의안 및 서류 조사결과 보고 원안접수 찬성 - 찬성
2019년 연도감사계획 보고 원안접수 찬성 - 찬성
내부회계관리제도 운영실태 평가 보고서에 대한 감사 보고 승인(안) 원안가결 찬성 - 찬성
감사위원회의 감사 보고서 원안가결 찬성 - 찬성

◆click◆『감사위원회(감사) 교육실시 현황』 삽입 11013#*_감사*_교육_*.dsl 41_01_감사위원회_교육_실시현황

라. 감사위원회 교육실시 현황

2019년 03월 14일삼일회계법인강병민, 조남재, 민태기-직전 회계연도 기말감사 수행 결과 보고&cr감사에서 유의적 발견사항, 감사인의 독립성 등

교육일자 교육실시주체 참석 감사위원 불참시 사유 주요 교육내용

◆click◆『감사위원회(감사) 지원조직 현황』 삽입 11013#*_감사*_지원조직_*.dsl 42_01_감사위원회_지원조직_현황

마. 감사위원회 지원조직 현황

전략기획팀2팀장1, 과장1&cr(25년 ~ 10년)감사위원회 소집 ·진행 등 활동 일체 지원

부서(팀)명 직원수(명) 직위(근속연수) 주요 활동내역

&cr 바. 준법지원인 등&cr해당사항이 없습니다.

◆click◆『준법지원인 지원조직 현황』 삽입 11013#*_준법지원인_지원조직_*.dsl 43_02_준법지원인_지원조직_해당사항없음 지원조직이 없는 경우에는 그 사실을 기재한다.

3. 주주의 의결권 행사에 관한 사항

가. 집중투표제의 채택여부

해당사항이 없습니다.&cr&cr 나. 서면투표제 또는 전자투표제의 채택여부&cr 당사는 상법 제368조의 4에 따른 전자투표제도를 2019년 3월 27일 개최한 제18기 &cr정기주주총회에서 활용하기로 결의하였고, 이 제도의 관리업무를 한국예탁결제원에 위탁하였습니다. 주주들이 아래에서 정한 방법에 따라 주주총회에 참석하지 아니하고 전자투표방식으로 의결권을 행사하였습니다.&cr (1) 전자투표시스템 인터넷주소 : 「https://evote.ksd.or.kr」 &cr 모바일주소 : 「https://evote.ksd.or.kr/m」 &cr(2) 전자투표 행사기간 : 주주총회 10일 전부터 주주총회 전일&cr - 기간 중 오전 9시부터 오후 10시까지 시스템 접속 가능&cr (단, 마지막 날은 오후 5시까지)&cr(3) 시스템에 공인인증을 통해 주주본인 확인 후 의안별 의결권 행사&cr - 확인용 인증서 종류 &cr ·금융결제원이 발행한 개인용도제한용(은행/신용카드/보험용) 공인인증서&cr ·증권거래전용 공인인증서&cr ·은행/증권범용 공인인증서&cr※ 당사는 주주의 의결권 행사에 있어 서면투표제는 채택하고 있지 않습니다.&cr&cr 다. 공시대상 기간 중 소수주주권 행사 여부&cr 해당사항이 없습니다. &cr &cr라. 공시대상 기간 중 경영권 경쟁 발생 여부&cr 해당사항이 없습니다. &cr

VII. 주주에 관한 사항

1. 최대주주 및 그 특수관계인의 주식소유 현황&cr&cr 가. 최대주주 및 특수관계인의 주식소유 현황

2019년 03월 31일(단위 : 주, %)

(기준일 : )

(주)케이티최대주주본인보통주10,196,19029.3010,196,19029.30-이응호소속회사임원&cr(대표이사)보통주00.003600.00-조이준소속회사임원&cr(사내이사)보통주3,0000.013,0000.01-김진철소속회사임원&cr(대표이사)보통주3900.0000.00-보통주10,199,58029.3110,199,55029.31-우선주-----

| 성 명 | 관 계 | 주식의&cr종류 | 소유주식수 및 지분율 | | | | 비고 |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| 기 초 | | 기 말 | |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| 주식수 | 지분율 | 주식수 | 지분율 |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| 계 | |

※ 최대주주명 : ㈜케이티, 특수관계인 : 이응호, 조이준&cr - 2019년 03월 27일 대표이사 김진철 임기만료 퇴임&cr - 2019년 03월 27일 대표이사 이응호 신규선임, 사내이나 조이준 재선임

&cr 2. 최대주주의 주요경력 및 개요

◆복수click가능◆『최대주주가 법인 또는 투자조합 등 단체인 경우』 삽입 11013#*최대주주가단체인경우.dsl 36_최대주주가단체인경우

가. 최대주주(법인 또는 단체)의 기본정보

(주)케이티139,674황창규0.01--국민연금공단11.94------

| 명 칭 | 출자자수&cr(명) | 대표이사&cr(대표조합원) | | 업무집행자&cr(업무집행조합원) | | 최대주주&cr(최대출자자) | |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| 성명 | 지분(%) | 성명 | 지분(%) | 성명 | 지분(%) |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |

* 법인 또는 단체의 대표이사, 업무집행자, 최대주주의 지분율을 기재 ◆click◆『공시대상기간 중 법인 또는 단체의 대표이사, 업무집행자, 최대주주의 성명 또는&cr 지분율 변동이 있는경우』 삽입 11013#*성명또는지분율변동인경우.dsl 37_성명또는지분율변동인경우

&cr 나. 법인 또는 단체의 대표이사, 업무집행사, 최대주주의 변동내역

2019년 03월 29일황창규0.01--국민연금공단11.94

| 변동일 | 대표이사&cr(대표조합원) | | 업무집행자&cr(업무집행조합원) | | 최대주주&cr(최대출자자) | |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| 성명 | 지분(%) | 성명 | 지분(%) | 성명 | 지분(%) |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |

다. 최대주주(법인 또는 단체)의 최근 결산기 재무 현황

(단위 : 백만원)

(주)케이티26,837,73214,099,70612,738,0264,334,284296,445292,635

구 분
법인 또는 단체의 명칭
자산총계
부채총계
자본총계
매출액
영업이익
당기순이익

라. 사업현황 등 회사 경영 안정성에 영향을 미칠 수 있는 주요 내용

㈜케이티는 전기통신사업법에 근거하여 정보통신사업을 영위할 목적으로 1981년 12월 10일에 설립한 회사입니다. 보고서 작성기준일 현재 ㈜케이티아이에스, ㈜케이티하이텔, 케이티파워텔㈜, ㈜케이티스카이라이프 등 41여개의 계열회사를 보유하고 있습 니다. 주요 수입원은 유무선통신서비스수익, IPTV/초고속인터넷수익 등입니다.&cr

3. 최대주주의 최대주주(법인 또는 단체)의 개요

◆복수click가능◆『최대주주의 최대주주(최대출자자)가 법인 또는 단체인 경우』 삽입 11013#*최대주주의최대출자자가단체인경우.dsl 44_최대주주의최대출자자가단체인경우

가. 최대주주의 최대주주(법인 또는 단체)의 기본정보

국민연금공단-김성주-----------

| 명 칭 | 출자자수&cr(명) | 대표이사&cr(대표조합원) | | 업무집행자&cr(업무집행조합원) | | 최대주주&cr(최대출자자) | |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| 성명 | 지분(%) | 성명 | 지분(%) | 성명 | 지분(%) |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |

* 법인 또는 단체의 대표이사, 업무집행자, 최대주주의 지분율을 기재

※ 국민연금공단은 국민의 생활안정과 복지증진에 기여하기 위하여 국민연금법 &cr 제24조에 근거하여 1987년 9월 18일에 설립되었습니다. 주무기관은 보건복지부&cr 이며 기관의 성격은 준정부기관(기금관리형)입니다. &cr※ 국민연금공단 이사장 : 김성주 이사 (2017.11 ~ 현재) &cr

나. 최대주주의 최대주주(법인 또는 단체)의 최근 결산기 재무현황

(단위 : 백만원)

국민연금공단1,050,8931,258,943-208,05021,431,425-8,396-32,505

구 분
법인 또는 단체의 명칭
자산총계
부채총계
자본총계
매출액
영업이익
당기순이익

※ 해당자료는 2018년 기말 기준이며, 국민연금공단의 상세 경영 현황은 국민연금공단 홈페이지(http://www.nps.or.kr)의 "공단소개 > 경영공시"에서 확인하실 수 있습니다.&cr

다. 사업현황 등 회사 경영 안정성에 영향을 미칠 수 있는 주요 내용 &cr 국민연금공단의 주요기능 및 역할은 다음과 같습니다.&cr- 가입자에 대한 기록의 관리 및 유지&cr- 연금보험료의 부과&cr- 급여의 결정 및 지급&cr- 가입자, 가입자였던 자 및 급여지급에 따른 수급권자를 위한 노후설계서비스 및 &cr 자금의 대여와 복지시설의 설치·운영 등 복지증진 사업&cr- 가입자 및 가입자였던 자에 대한 기금증식을 위한 자금 대여사업&cr- 국민연금법 또는 다른 법령에 따른 위탁 사업&cr- 기타 보건복지부장관의 위탁사항&cr&cr &cr 4. 최대주주 변동현황

◆click◆『최대주주 변동내역』 삽입 11013#*최대주주변동내역.dsl 8_최대주주변동내역 2019년 03월 31일(단위 : 주, %)

(기준일 : )

2019년 03월 27일(주)케이티10,199,55029.31대표이사 김진철 임기만료 퇴임&cr대표이사 이응호 신규선임-

변동일 최대주주명 소유주식수 지분율 변동원인 비 고

※ 최대주주명 : ㈜케이티, 특수관계인 : 이응호, 조이준

&cr&cr 5. 주식의 분포

◆click◆『주식 소유현황』 삽입 11013#*주식소유현황.dsl 35_주식소유현황

가. 5% 이상 주주 및 우리사주조합 주식 소유 현황

2018년 12월 31일(단위 : 주)

(기준일 : )

(주)케이티10,196,19029.30%---5,3330.02%

구분 주주명 소유주식수 지분율 비고
5% 이상 주주 -
-
우리사주조합 -

※ 상기 내용은 최근 주주명부 폐쇄일인 2018년 12월 31일 기준 주식소유현황을&cr 기초로 작성하였습니다.&cr

나. 소액주주 현황

◆click◆『소액주주현황』 삽입 11013#*소액주주현황.dsl 10_소액주주현황 2018년 12월 31일(단위 : 주)

(기준일 : )

16,52899.9723,045,08566.22

| 구 분 | 주주 | | 보유주식 | | 비 고 |
| --- | --- | --- | --- |
| 주주수 | 비율 | 주식수 | 비율 |
| --- | --- | --- | --- |
| 소액주주 | - |

※ 비율은 발행주식총수 기준이며, 소액주주는 보유주식수 1% 미만인 주주를&cr 말합니다.&cr※ 상기 내용은 최근 주주명부 폐쇄일인 2018년 12월 31일 기준 주식소유현황을&cr 기초로 작성하였습니다.&cr

6. 주식사무

정관상&cr신주인수권의&cr내용 제9조(신주인수권) ①회사의 주주는 신주발행에 있어서 그가 소유한 주식수에 비례하여 신주의 배정을 받을 권리가 있다.

②제1항의 규정에도 불구하고 다음 각호의 경우에는 주주이외의 자에게 신주를 배정할 수 있다.

1. 주주우선공모의 방식으로 신주를 발행하는 경우

2. 발행하는 주식총수의 100분의 20범위내에서 우리사주조합원에게 신주를 우선배정하는 경우

3. 정관 제10조의 규정에 의하여 주식매수선택권의 행사로 인하여 신주를 발행하는 경우

4. 발행주식총수의 100분의 30을 초과하지 않는 범위 내에서 일반공모의 방식으로 &cr 신주를 발행하는 경우

5. 발행주식총수의 100분의 30을 초과하지 않는 범위 내에서 긴급한 자금조달을 위하여 &cr 국내외 금융기관 또는 기관투자자에게 신주를 발행하는 경우

6. 발행주식총수의 100분의 30을 초과하지 않는 범위 내에서 사업상 중요한 기술도입, 연구개발, 생산.판매.자본제휴를 위하여 그 상대방에게 신주를 발행하는 경우

7. 발행주식총수의 100분의 30을 초과하지 않는 범위 내에서 주식예탁증서(DR) 발행에 따라 &cr 신주를 발행하는 경우

8. 발행주식총수의 100분의 50을 초과하지 않는 범위 내에서 주권을 증권시장에 상장하기 위하여 신주를 모집하거나 모집을 위하여 인수인에게 인수하게 하는 경우

③제2항 각호의 어느 하나의 방식에 의해 신주를 발행할 경우에는 발행할 주식의 종류와 수 및 발행가격 등은 이사회의 결의로 정한다.

④주주가 신주인수권을 포기 또는 상실하거나 신주배정에서 단주가 발생하는 경우에 그 처리방법은 이사회의 결의로 정한다.
결 산 일 매년 12월 31일 정기주주총회 매 결산기 종류 후 3개월 이내
주주명부폐쇄시기 매년1월1일~ 1월15일
주권의 종류 1주권, 5주권, 10주권, 50주권, 100주권, 500주권, 1000주권, 10000주권 (8종)
명의개서대리인 한국예탁결제원 (www.ksd.or.kr, 1577-6600)
주주의 특전 해당사항 없음 공고게재 회사홈페이지 (http://www.ktis.co.kr)

&cr&cr 5. 주가 및 주식거래 실적&cr&cr 가. 국내증권시장

(단위 : 원, 주)
구 분 '19.3월 '19.2월 '19.1월 '18.12월 '18.11월 '18.10월
주가 최고 2,800 3,015 3,090 2,795 2,395 2,870
최저 2,565 2,645 2,395 2,400 2,300 2,195
평균 2,712 2,869 2,771 2,592 2,365 2,514
일별거래량 최고 2,540,428 6,618,455 6,491,161 1,933,399 131,812 271,215
최저 74,775 104,094 63,620 75,529 16,227 27,164
월간거래량 2,540,428 6,618,455 19,399,823 7,889,573 1,690,663 2,431,242

&cr 나. 해외증권시장&cr당사는 해외증권시장에 상장되어 있지 않습니다.&cr&cr

VIII. 임원 및 직원 등에 관한 사항 1. 임원 및 직원의 현황

가. 임원현황&cr(1) 임원현황 (2019년 03월 31일 기준)

2019년 03월 31일(단위 : 주)

(기준일 : )

이응호남1962.12대표이사등기임원상근대표이사前 KTcs 경영기획총괄 &cr現 kt is 대표이사 360-계열사 임원2019.03.27 ~ &cr2020년 정기주총일까지-조이준남1967.09사내이사등기임원상근사내이사前 KT 재무실 재원기획담당&cr現 kt is 경영기획총괄3,000-계열사 임원2019.03.27(재선임) ~ &cr2020년 정기주총일까지-강병민남1958.07사외이사등기임원비상근사외이사前 미래창조과학부 통신정책자문위 위원장&cr現 경희대학교 경영학부 회계세무학과 교수--계열사 임원2017.03.28(재선임) ~ &cr2020년 정기주총일까지-민태기남1962.08사외이사등기임원비상근사외이사前 KT Mhows 대표&cr現 충남대 경영학과 교수--계열사 임원2019.03.27(재선임) ~ &cr2021년 정기주총일까지-김철완남1956.10사외이사등기임원비상근사외이사前 '17~'18 동아대학교 경영학과 교수&cr現 ICT폴리텍대학 학장--계열사 임원2019.03.27 ~ &cr2021년 정기주총일까지-김진국남1965.12기타&cr비상무이사등기임원비상근기타&cr비상무이사前 kt skylife 경영기획본부장&cr現 KT경영기획부문 전략기획실 그룹경영단장--최대주주(법인)&cr임원2019.03.27 ~ &cr2021년 정기주총일까지-원흥재남1967.10기타&cr비상무이사등기임원비상근기타&cr비상무이사前 KT Customer부문 Customer운영본부장 &cr現 KT Customer&Media부문 Customer전략본부장 --최대주주(법인)&cr임원2019.03.27 ~ &cr2021년 정기주총일까지-김태룡남1962.02전무미등기임원상근경영임원前 kt is 유통사업부문장&cr現 고객서비스사업부문장390-계열사 임원2018.12.03~-이상기남1965.03상무미등기임원상근경영임원前 kt 대구유통담당&cr現 유통사업부문장(겸) 및 사업본부장1,000-계열사 임원2019.03.26~-최준화남1964.07상무미등기임원상근경영임원前 kt is CS사업본부장&cr現 강북CS운영본부장--계열사 임원2016.02.01~-김시경남1962.06상무미등기임원상근경영임원前 kt is 강원CS사업본부장&cr現 강남CS운영본부장1,000-계열사 임원2017.04.01~-

| 성명 | 성별 | 출생년월 | 직위 | 등기임원&cr여부 | 상근&cr여부 | 담당&cr업무 | 주요경력 | 소유주식수 | | 최대주주와의&cr관계 | 재직기간 | 임기&cr만료일 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| 의결권&cr있는 주식 | 의결권&cr없는 주식 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |

ㅇ 대표이사 김진철, 사외이사 조남재, 기타비상무이사 양승규 임기만료 퇴임, 기타&cr 비상무이사 정길성 일신상의 사유로 사임(2019.3.27)&crㅇ 2019년 3월 27일 제18기 정기주주총회 통해, 사내이사 2명(사내이사 이응호 &cr 신규선임, 조이준 재선임), 사외이사 2명(사외이사 김철완 신규선임, 민태기 &cr 재선임), 기타비상무이사 2명 신규선임&crㅇ 미등기임원 전무 오만수 일신상의 사유로 사임(2019.3.31)&cr&cr(2) 기준일부터 공시일까지 발생한 변경사항&crㅇ 기준일(2019.3.31)부터 공시일까지 발생한 변경사항이 없습니다.&cr

나. 직원 현황&cr (1) 직원 수 및 급여 현황

2019년 03월 31일(단위 : 백만원)

(기준일 : )

경영지원남1270001278.82,39219-경영지원여9500095111,16112-현장직군남1,4321313481,5663.612,0998-현장직군여5,865123729406,5944.541,5016-7,519136863488,3826.957,1537-

| 사업부문 | 성별 | 직 원 수 | | | | | 평 균&cr근속연수 | 연간급여&cr총 액 | 1인평균&cr급여액 | 비고 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| 기간의&cr정함이 없는&cr근로자 | | 기간제&cr근로자 | | 합 계 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| 전체 | (단시간&cr근로자) | 전체 | (단시간&cr근로자) |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| 합 계 | |

* 직원 현황 표는 미등기임원을 포함하여 작성한다

※ 3월말 기준(미등기임원 포함)&cr

(2) 미등기임원 보수 현황

2019년 03월 31일(단위 : 백만원)

(기준일 : )

5508102-

구 분 인원수 연간급여 총액 1인평균 급여액 비고
미등기임원

※ 2019년 1월부터 기준일까지의 현황&cr※ 대표이사 등기 전 1~3월 보수 62백만원 별도&cr※ 2018년 12월 퇴임 임원 2명에 대한 성과보수 220백만원 별도

2. 임원의 보수 등

가. 이사ㆍ감사 전체의 보수현황

(1) 주주총회 승인금액

(단위 : 백만원) 등기이사7980-

구 분 인원수 주주총회 승인금액 비고

(2) 보수지급금액

(가) 이사ㆍ감사 전체

(단위 : 백만원) 7980462-

인원수 보수총액 1인당 평균보수액 비고

(나) 유형별

(단위 : 백만원) 4441110-----3215-----

구 분 인원수 보수총액 1인당&cr평균보수액 비고
등기이사&cr(사외이사, 감사위원회 위원 제외)
사외이사&cr(감사위원회 위원 제외)
감사위원회 위원
감사

나. 이 사ㆍ감사 개인별 보수현황&cr ㅇ 당사의 이사 및 감사의 개인별 보수는 5억원을 넘지 않습니다. &cr

◆click◆『보수지급금액 5억원 이상 중 상위 5명의 개인별 보수현황』 삽입 11013#*보수지급금액5억원개인별보수현황.dsl ◆click◆『주식매수선택권의 부여 및 행사현황』 삽입 11013#*주식매수선택권의부여및행사현황.dsl

IX. 계열회사 등에 관한 사항

◆click◆『타법인출자 현황』 삽입 11013#*타법인출자현황.dsl

1. 계열회사의 현황&cr&cr 가. 계열회사의 현황&cr계열회사의 현황에 대한 자세한 사항은 위의 『I. 회사의 개요』중 아. 계열회사 현황』을 참조하시기 바랍니다.&cr&cr 나. 계열회사 간의 지배, 종속 및 출자현황

계통도_kt.jpg 계통도_kt_2019.3.31기준

&cr&cr 다. 계열회사 중 회사의 경영에 직접 또는 간접적 영향을 미치는 회사&cr회사의 경영에 영향을 미치는 회사는 ㈜케이티이며, 최대주주입니다.&cr

라. 회사와 계열회사간 임원 겸직 현황

성 명 회사 직책 계열회사와의 관계 비 고
김진국 기타비상무이사 KT임원 비상근
원흥재 기타비상무이사 KT임원 비상근

&cr 2. 타법인 출자현황

(기준일 : 2019년 03월 31일 ) (단위 : 백만원, 주, %)
법인명 최초취득일자 출자&cr목적 최초&cr취득금액 기초잔액 증가(감소) 기말잔액 최근사업연도&cr재무현황
수량 지분율 장부&cr가액 취득(처분) 평가&cr손익 수량 지분율 장부&cr가액 총자산 당기&cr순손익
--- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- ---
수량 금액
--- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- ---
㈜케이티씨에스 2014년 11월 03일 수익&cr다각화 14,220 4,954,704 11.61 18,598 - - -229 4,954,704 11.61 18,369 230,707 11,174
케이티하이텔㈜ 2013년 05월 20일 수익&cr다각화 6,600 1,215,022 3.40 5,856 - - -97 1,215,022 3.40 5,759 272,708 657
㈜케이티스포츠&cr(비상장) 2013년 08월 16일 수익&cr다각화 600 120,000 6.00 191 - - - 120,000 6.00 191 9,560 -154
㈜지이프리미어 제1호 &cr기업구조조정 부동산투자회사&cr(비상장) 2010년 07월 06일 수익&cr다각화 9,900 320,648 14.66 1,533 -218,431 -1,044 -15 102,217 9.24 474 11,461 631
소프트웨어공제조합&cr(비상장) 2018년 08월 24일 기타 200 295 - 200 - - 3 295 - 203 377,494 6,492
합 계 - - 26,378 - - -1,382 - - 24,996 - -

※ ㈜지이프리미어 제1호 기업구조조정 부동산투자회사는 보유 토지 및 건물 중 &cr 일부를 매각 시 유상감자를 실시하고 있으며, 당기 중 1회 유상감자를 실시하였&cr 습니다.

※ 당사는 2018년 8월 7일, 비용절감 및 업무효율성 증대를 위해 이사회 결의를 통해&cr 소프트웨어공제조합에 출자하였습니다. &cr ※ 최근사업연도 재무현황은 직전사업연도인 2018년 기말 기준입니다.&cr

X. 이해관계자와의 거래내용

&cr 1. 대주주등에 대한 신용공여등&cr 해당사항이 없습니다.&cr&cr 2. 대주주와의 자산(영업)양수도 등&cr 해당사항이 없습니다.&cr&cr 3. 대주주와의 영업거래

(단위 : 천원)
구 분 회사명 2019.01.01 ~ 2019.03.31
매출 등 매입 등
--- --- --- ---
지배기업 ㈜케이티 71,845,346 10,982,915
관계기업 ㈜케이티씨에스 - 50,704
기타의&cr특수관계자 텔레캅서비스㈜ 483,749 29,613
㈜케이티스카이라이프 2,182,611 31,670
㈜케이티디에스 374,359 99,003
㈜케이티에스테이트 33,474 1,846,548
주식회사 케이티스포츠 - 68,391
케이티엠모바일 540,438 -
케이티하이텔㈜ 477,467 40,013
케이티커머스㈜ 214,102 244,914
㈜케이티엠하우스 134,454 697,599
케이뱅크 621,702 -
기타 66,386 60,287
소 계 5,128,742 3,118,038
기타기업 주식회사 케이티이엔지코어 - 361,429
합 계 76,974,088 14,513,086

&cr 4. 대주주 이외의 이해관계자와의 거래&cr해당사항이 없습니다.&cr

XI. 그 밖에 투자자 보호를 위하여 필요한 사항

&cr 1. 공시내용의 진행 ·변경상황 및 주주총회 현황&cr&cr 가. 공시사항의 진행, 변경사항&cr당사는 보고서 제출일 현재 해당사항이 없습니다.&cr &cr나. 주주총회 의사록 요약

주총일자 안 건 결 의 내 용 비 고
제18기&cr정기주주총회&cr('19.3.27) - 제1호 의안&cr : 제18기('18.1.1~'18.12.31)&cr 재무제표(이익잉여금 처분계산서&cr 포함) 승인의 건 - 원안대로 승인&cr ㆍ주당 80원, 배당 총액 2,706백만원 -
- 제2호 의안&cr : 정관 일부 변경의 건 - 원안대로 승인&cr ㆍ한글상호 변경 : (주)케이티아이에스&cr ㆍ외부감사선임 보고시기 변경(관련법 변경&cr 반영)
- 제3호 의안&cr : 이사 선임의 건 - 원안대로 승인&cr ㆍ사내이사 : 이응호, 조이준&cr ㆍ사외이사 : 민태기, 김철완&cr ㆍ기타비상무이사 : 김진국, 원흥재
- 제4호 의안&cr : 감사위원회 위원 선임의 건 - 원안대로 승인&cr ㆍ감사위원 : 민태기, 김철완
- 제5호 의안&cr : 이사 보수한도 승인의 건 - 원안대로 승인&cr ㆍ제19기 이사 보수한도액 : 980백만원

&cr

2. 우발채무 등&cr &cr가. 중요한 소송사건 등

해당사항이 없습니다. &cr&cr 나. 견질 또는 담보용 어음·수표 현황&cr해당사항이 없습니다.&cr&cr 다. 채무 보증 현황&cr해당사항이 없습니다.&cr

라. 채무인수약정 현황&cr해당사항이 없습니다.&cr

마. 그 밖의 우발채무 등&cr해당사항이 없습니다.&cr&cr 바. 자본으로 인정되는 채무증권의 발행&cr해당사항이 없습니다.&cr&cr

3. 제재현황 등 그 밖의 사항&cr&cr 가. 제재현황

일 자 대상자 내 용 사 유 근거법령 회사의 이행현황 대 책 비 고
2018.07.11 법인 벌금 20백만원 이용자 개인정보보호 위반 정보통신망이용촉진 및 &cr정보보호등에 관한 법률 벌금 납부 - '15년 MVNO사업 양도 완결
임원 벌금 7백만원 - - '16년 임원 퇴직

&cr 나. 작성기준일 이후 발생한 주요사항&cr해당사항이 없습니다. &cr&cr 다. 중소기업기준 검토표&cr해당사항이 없습니다.&cr&cr 라. 직접금융 자금의 사용&cr해당사항이 없습니다.&cr&cr 마. 외국지주회사의 자회사 현황&cr해당사항이 없습니다.&cr&cr 바. 법적위험 변동사항&cr해당사항이 없습니다.&cr&cr 사. 금융회사의 예금자 보호 등에 관한 사항&cr해당사항이 없습니다.&cr&cr 아. 기업인수목적회사의 요건 충족 여부&cr해당사항이 없습니다.&cr&cr 자. 기업인수목적회사의 금융투자업자의 역할 및 의무&cr해당사항이 없습니다.&cr&cr 차. 합병등의 사후정보&cr해당사항이 없습니다. &cr&cr 카. 녹색경영&cr해당사항이 없습니다.&cr&cr 타. 정부의 인증 및 그 취소에 관한 사항&cr해당사항이 없습니다.&cr&cr 파. 조건부자본증권의 전환 ·채무재조정 사유등의 변동현황&cr해당사항이 없습니다.&cr&cr 하. 보호예수 현황&cr해당사항이 없습니다.&cr&cr 거. 특례상장기업의 사후정보&cr해당사항이 없습니다.&cr

◆click◆『신용보강 제공 현황』 삽입 11013#*신용보강제공현황.dsl ◆click◆『장래매출채권 유동화 현황 및 채무비중』 삽입 11013#*장래매출채권유동화현황및채무비중.dsl ◆click◆『단기매매차익 미환수 현황』 삽입 11013#*단기매매차익미환수현황.dsl ◆click◆『공모자금의 사용내역』 삽입 11013#*공모자금의사용내역.dsl ◆click◆『사모자금의 사용내역』 삽입 11013#*사모자금의사용내역.dsl ◆click◆『합병등 전후의 재무사항 비교표』 삽입 11013#*합병등전후의재무사항비교표.dsl ◆click◆『보호예수 현황』 삽입 11013#*보호예수현황.dsl

【 전문가의 확인 】 1. 전문가의 확인

해당사항이 없습니다.&cr

2. 전문가와의 이해관계

해당사항이 없습니다.

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