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RNS - Frankfurt University of Applied Sciences nutzt USU-Losungen fur IT-Servicemanagement

Company: USU Software AG Date: 2014-12-04 Language: German Register to download
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 News Details

Corporate | 4 December 2014 10:00

#   

Frankfurt University of Applied Sciences nutzt USU-Lösungen für IT-Servicemanagement

  

USU Software AG / Schlagwort(e): Sonstiges  

  

04.12.2014 / 10:00  

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**Frankfurt University of Applied Sciences nutzt**  

**USU-Lösungen für IT-Servicemanagement**

Möglingen, 04.12.2014.  

  

Die Frankfurt University of Applied Sciences ist Neukunde des Möglinger Softwarehauses USU AG. Für die Standardisierung und Automatisierung im Bereich IT-Servicemanagement setzt die international ausgerichtete Hochschule in Frankfurt am Main künftig auf die USU-Produktlinie Valuemation sowie die Applikationen USU KnowledgeCenter und USU Lifebelt. Im Rahmen des Projekts “Service Up!” wird ein Altsystem auf Open-Source-Basis abgelöst, das die steigenden Anforderungen an ein modernes, flexibles, integriertes und datenschutzkonformes Werkzeug nicht mehr erfüllen konnte.

Durch eine intelligente Lösungsdatenbank, eine intuitiv bedienbare Self-Service-Anwendung und das ITIL (R) \-basierte Modul für Incident Management soll der zentrale Service-Desk künftig professionelle und qualitativ hochwertige IT-Dienstleistungen erbringen. Die internen Kunden sind neben den Hochschulmitarbeitern in der Verwaltung auch die Professoren und Dozenten.

Parallel dazu sollen in den kommenden Monaten weitere wichtige Prozesse wie Change Management oder Service Request Management umgesetzt werden. Des Weiteren wird das Valuemation-Modul für IT Asset Management für eine transparente Verwaltung und Steuerung der vorhandenen IT-Infrastruktur sorgen.

*Diese Pressemitteilung ist abrufbar unter* [www.usu.de](http://www.usu.de/) *und* [www.usu-valuemation.de](http://www.usu-valuemation.de/)  

**USU AG. The Knowledge Business Company.**

  

Die 1977 gegründete USU bietet Analysen, Beratung, Software-Lösungen und Services für eine umfassende Integration von Wissen und Erfahrung in die geschäftlichen Abläufe und Anwendungen von Organisationen. Marktführer aus allen Teilen der internationalen Wirtschaft schaffen mit USU-Anwendungen Transparenz, steigern ihre Wettbewerbsfähigkeit, sparen Kosten und senken ihre Risiken. Die USU AG ist mit ihren drei Geschäftsfeldern der größte europäische Anbieter für IT- und Knowledge-Management-Lösungen.

Der Geschäftsbereich [USU Business Service Management](http://www.usu-business-service-management.de/de/) unterstützt Unternehmen mit einem umfassenden, ITIL (R) \-konformen Portfolio für das strategische und operative Business Service Management (BSM) und IT-Servicemanagement (ITSM). Kunden erhalten damit eine Gesamtsicht auf ihre IT-Prozesse sowie ihre IT-Infrastruktur und sind in der Lage, IT- Services transparent zu planen, zu verrechnen und aktiv zu steuern.

Mit Hilfe von Beratungsleitungen und Software-Lösungen des Bereiches [USU KnowledgeSolutions](http://www.usu-knowledgesolutions.de/de/) aktivieren Kunden das komplette Wissen ihrer Organisation. Im Mittelpunkt stehen dabei intelligente Wissensdatenbanken für unterschiedlichste Service-Bereiche. Damit beantworten z.B. Call- und IT-Service-Center pro Jahr über 30 Millionen individuelle Anfragen – effizient und in hoher Qualität.

Im Bereich [USU Business Solutions](http://usu-business-solutions.de/) formen USU-Experten Anwenderwünsche, Branchen-Know-how und Technologiekompetenz zu maßgeschneiderten Individuallösungen. Kernkompetenzen sind ferner die Prozess- und Systemintegration auf Basis serviceorientierte Architekturen (SOA) sowie das Realisieren von Wissens- bzw. Mitarbeiterportalen von der Planung bis zur Inbetriebnahme.

Die USU AG ist ein Tochterunternehmen der im Prime Standard der Deutschen Börse notierten USU Software AG (ISIN DE 000A0BVU28). Weitere Informationen: [www.usu.de](http://www.usu.de/)

**Die Frankfurt University of Applied Sciences (FRA-UAS)**

Angewandte Wissenschaft, hohe Internationalität und gelebte Vielfalt zeichnen die Frankfurt University of Applied Sciences aus. Wissenschaftliche Fragestellungen finden einen direkten Weg in die Gesellschaft. Durch Partnerschaften mit weltweit 136 Hochschulen ist die Frankfurt University of Applied Sciences in einer globalen Bildungswelt international gut vernetzt. Auf dem Campus Nibelungenplatz studieren, lehren und arbeiten die unterschiedlichsten Menschen. Dabei profitiert die Hochschule in hohem Maße von der  

ausgeprägten kulturellen Vielfalt ihres internationalen Standortes.

Vier Großfachbereiche bieten ein breites, anwendungsorientiertes Studienangebot mit 57 innovativen Studiengängen mit technischer, wirtschaftlich-rechtlicher und sozialer Ausrichtung an; sie schließen mit den international anerkannten Abschlüssen Bachelor oder Master ab. Die enge Verknüpfung von Forschung und Lehre mit der Praxis qualifiziert die über 12.000 Studierenden für einen erfolgreichen Einstieg in attraktive Berufsfelder. Ein umfangreiches und vielfältiges Weiterbildungsprogramm ermöglicht intensives berufsbegleitendes und lebenslanges Lernen.

Der Campus der 1971 als Fachhochschule Frankfurt am Main – University of Applied Sciences gegründeten Hochschule liegt zentrumsnah im Mittelpunkt der Metropolregion Frankfurt/Rhein-Main. Weitere Informationen: [www.frankfurt-university.de](http://www.frankfurt-university.de/)

  

**Kontakt**  

  

USU AG  

Corporate Communications  

Dr. Thomas Gerick  

Tel.: 0 71 41 / 48 67 440  

E-Mail: [t.gerick@usu.de](mailto:t.gerick@usu.de)

  

  

  

Kontakt:  

USU Software AG  

Corporate Communications  

Dr. Thomas Gerick  

Tel.: +49 (0) 71 41 – 48 67 440  

Fax: +49 (0) 71 41 – 48 67 909  

E-Mail: t.gerick@usu-software.de  

  

USU Software AG  

Investor Relations  

Falk Sorge  

Spitalhof  

D-71696 Möglingen  

Tel.: +49 (0) 71 41 – 48 67 351  

Fax: +49 (0) 71 41 – 48 67 108  

E-Mail: f.sorge@usu-software.de  

  

  

  

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04.12.2014 Veröffentlichung einer Corporate News/Finanznachricht, übermittelt durch DGAP – ein Service der EQS Group AG.  

Für den Inhalt der Mitteilung ist der Emittent / Herausgeber verantwortlich.  

  

Die DGAP Distributionsservices umfassen gesetzliche Meldepflichten, Corporate News/Finanznachrichten und Pressemitteilungen.  

Medienarchiv unter http://www.dgap-medientreff.de und http://www.dgap.de  

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| Sprache: | Deutsch |
| Unternehmen: | USU Software AG |
|     | Spitalhof |
|     | 71696 Möglingen |
|     | Deutschland |
| Telefon: | +49 (0)7141 4867-0 |
| Fax: | +49 (0)7141 4867-200 |
| E-Mail: | info@usu-software.de |
| Internet: | www.usu-software.de |
| ISIN: | DE000A0BVU28 |
| WKN: | A0BVU2 |
| Börsen: | Regulierter Markt in Frankfurt (Prime Standard); Freiverkehr in Berlin, Düsseldorf, Hamburg, München, Stuttgart |
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| Ende der Mitteilung | DGAP News-Service |

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