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Reply Interim / Quarterly Report 2025
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Interim / Quarterly Report
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REPLY RESOCONTO INTERMEDIO AL 3 0 SETTEMBRE 202 5
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INDICE
| ORGANI DI AMMINISTRAZIONE E CONTROLLO | 3 |
|---|---|
| I RISULTATI DEL GRUPPO IN SINTESI | 5 |
| REPLY | 8 |
| SINTESI DELLA GESTIONE DEL TERZO TRIMESTRE 2025 ED EVOLUZIONE PREVEDIBILE DELLAGESTIONE | 24 |
| PROSPETTI CONTABILI CONSOLIDATI E NOTE DI COMMENTO | 26 |
| DICHIARAZIONE DEL DIRIGENTE PREPOSTO | 37 |
| PROSPETTI ALLEGATI | 39 |
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ORGANI DI AMMINISTRAZIONE E CONTROLLO
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ORGANI DI AMMINISTRAZIONE E CONTROLLO
Presidente e Amministratore Delegato
Mario Rizzante
Amministratore Delegato
Tatiana Rizzante
Consiglieri
Filippo Rizzante
Marco Cusinato
Elena Maria Previtera
Daniele Angelucci (1)
Patrizia Polliotto (1) (2) (3)
Domenico Giovanni Siniscalco (1) (2)
Secondina Giulia Ravera (1) (2)
Federico Ferro Luzzi (1) (2)
Collegio Sindacale
Presidente
Ciro Di Carluccio
Sindaci effettivi
Piergiorgio Re
Donatella Busso
Società di Revisione
PwC S.p.A.
- (1) Amministratore non esecutivo
- (2) Amministratore indipendente ai sensi del Codice di Corporate Governance
- (3) Lead Independent Director
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I RISULTATI DEL GRUPPO IN SINTESI
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I RISULTATI DEL GRUPPO IN SINTESI
| Q3 2025 | % | Q3 2024 | % | Dati economici (euro/000) | 30/09/2025 | % | 30/09/2024 | % |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 598.519 | 100,0 | 553.780 | 100,0 | Ricavi | 1.819.779 | 100,0 | 1.669.563 | 100,0 |
| 111.817 | 18,7 | 94.996 | 17,2 | Margine operativo lordo | 335.481 | 18,4 | 275.456 | 16,5 |
| 92.664 | 15,5 | 77.521 | 14,0 | Risultato operativo | 281.046 | 15,4 | 224.167 | 13,4 |
| 88.681 | 14,8 | 69.707 | 12,6 | Risultato ante imposte | 268.094 | 14,7 | 215.992 | 12,9 |
| Q3 202 5 | Q3 202 4 | (euro/000) | 30/09/202 5 | 30/09/202 4 |
|---|---|---|---|---|
| 9.946 | 11.538 | Investimenti | 33.090 | 33.415 |
| (euro/000) | 30/09/2025 | 30/06/2025 | 31/12/2024 |
|---|---|---|---|
| Posizione finanziaria netta gestionale | 423.134 | 362.495 | 349.084 |
| 30/09/2025 | 30/09/2024 | |
|---|---|---|
| Numero di dipendenti | 16.402 | 15.353 |
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RICAVI PER REGION (*) 30 settembre 2025
RICAVI PER REGION (*)
(*) Region 1: ITA, USA, BRA, POL, ROU, CHN (Nanjing) Region 2: DEU, CHE, CHN (Bejing), HRV, POL Region 3: GBR, LUX, BEL, NLD, FRA
RICAVI PER LINEE DI BUSINESS 30 settembre 2025
RICAVI PER LINEE DI BUSINESS 30 settembre 2024
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ANDAMENTO DEI PRINCIPALI INDICATORI ECONOMICI
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REPLY
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Reply
Reply è specializzata nella progettazione e nella realizzazione di soluzioni basate sui nuovi canali di comunicazione e media digitali.
Con una consolidata presenza a livello internazionale, Reply si distingue per la sua capacit à di guidare le aziende nel processo di trasformazione digitale, attraverso i nuovi paradigmi tecnologici dell'Intelligenza Artificiale (AI), dei Big Data, del Clo ud Computing, dei Digital Media e dell'Internet of Things (IoT).
Reply si caratterizza per:
- una cultura orientata all'innovazione tecnologica;
- una struttura flessibile, in grado di anticipare le evoluzioni del mercato e di interpretare i nuovi driver tecnologici;
- una metodologia di delivery di comprovati successo e scalabilit à
- una rete di aziende specializzate per aree di competenza;
- un team costituito da specialisti, provenienti dalle migliori universit à
- un management di grande esperienza;
- un continuo investimento in ricerca e sviluppo;
- una rete di relazioni di lungo termine con i propri clienti.
Il modello organizzativo
Con oltre 16.000 dipendenti, Reply opera con una struttura a rete costituita da societ à̀specializzate nell'ambito dei processi, delle applicazioni e delle tecnologie, che costituiscono un'eccellenza nei rispettivi ambiti di competenza.
Processi
Reply, grazie a team di consulenza specializzati per settore (es. istituzioni finanziarie, automotive, pubblica amministrazione, healthcare, energy) e per ambito funzionale (es. HR, Finance, Compliance, Risk, Procurement, Supply Chain), supporta le organiz zazioni clienti nell'innovare, digitalizzare e trasformare i propri modelli di funzionamento. L'obiettivo è ripensare in modo strutturato e sistemico le modalità operative – verso i clienti, all'interno dell'azienda e nei confronti degli stakeholder – abilitando nuovi modelli di servizio e assetti operativi più agili e sostenibili.
Valorizzare i cambiamenti indotti dall'evoluzione tecnologica, dai nuovi contesti normativi e dai comportamenti emergenti trasformandoli in opportunità concrete è al centro dell'approccio Reply. In particolare, l'Intelligenza Artificiale rappresenta una le va trasformativa trasversale che accelera, potenzia e rende più fluido il funzionamento complessivo dei processi aziendali, agendo come un elemento abilitante e integratore tra persone, dati e tecnologie. L'adozione dell'AI sta modificando in profondità le modalità di analisi e risoluzione dei problemi: da approcci lineari e rigidamente strutturati verso modelli più conversazionali, adattivi e collaborativi, capaci di apprendere dal contesto e di favorire un processo decisionale più informato e tempestivo. Il gruppo Reply si configura come una rete integrata di competenze altamente specialistiche, che unisce rigore metodologico e conoscenza dei contesti settoriali alla capacità di affrontare sfide complesse e multidimensionali. La struttura a network favoris ce la contaminazione tra ambiti e discipline, consentendo di valorizzare l'eterogeneità dei profili e l'indipendenza operativa delle singole unità. Facciamo leva sulle competenze
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tecnologiche della comunità delle aziende del gruppo per massimizzare l'impatto delle tecnologie più innovative sulle organizzazioni e sui processi dei nostri clienti. Questo approccio ci permette di intervenire non solo sull'ottimizzazione dei processi es istenti, ma anche sulla progettazione di nuovi ecosistemi operativi, in grado di garantire reattività, efficienza e coerenza strategica rispetto agli obiettivi di business.
Applicazioni
Reply progetta, realizza, integra e gestisce soluzioni applicative a supporto dei processi core e delle funzioni ancillari delle organizzazioni clienti. Opera in tutti i principali settori industriali – tra cui istituzioni finanziarie, pubblica amministraz ione, manifatturiero, logistica, telecomunicazioni, energia e media – adattando le soluzioni alle specificità operative e strategiche di ciascun contesto.
Le applicazioni coprono un ampio spettro funzionale: dalla gestione della relazione con clienti, fornitori e cittadini alla pianificazione finanziaria, dalla gestione documentale avanzata al supporto alle decisioni operative e direzionali, fino ad ambiti a ltamente specializzati come il trading in tempo reale o le applicazioni embedded a bordo di prodotti fisici e servizi (es. veicoli autonomi, infrastrutture intelligenti). Tali soluzioni includono nativamente componenti di Intelligenza Artificiale – sia tr adizionale che generativa – all'interno di architetture innovative, anche basate su agenti intelligenti. In tal modo, evolvono da sistemi statici a piattaforme intelligenti e conversazionali, capaci di apprendere dai dati e dalle interazioni e di adattarsi in tempo reale ai cambiamenti dei processi e delle esigenze degli utenti. L'Intelligenza Artificiale è integrata come componente nativa all'interno delle architetture applicative, trasformando il modo in cui le organizzazioni interagiscono con la tecnolog ia: da un uso operativo a una collaborazione cognitiva che amplifica la capacità decisionale, migliora l'esperienza d'uso e accelera l'innovazione.
Reply supporta i propri clienti nella progettazione e realizzazione di programmi trasformativi con un approccio end-to-end, che integra competenze di dominio, capacità tecnologiche e metodologie industrializzate. Questo percorso è sostenuto da un ecosistem a di innovazione che comprende i principali produttori di tecnologia a livello globale, centri di ricerca, università e la rete di aziende specializzate del gruppo Reply.
Tecnologie
Reply studia, sperimenta e seleziona costantemente le tecnologie digitali più avanzate, con l'obiettivo di offrire alle organizzazioni una base tecnologica solida, sicura e in continua evoluzione. Operiamo lungo tutta la filiera tecnologica, dalla progetta zione di infrastrutture resilienti alla costruzione di architetture distribuite, dall'adozione di piattaforme cloud -native alla modernizzazione dei sistemi legacy.
La sicurezza è un principio fondante di ogni intervento: Reply integra nei propri progetti modelli di sicurezza avanzati – tra cui approcci Zero Trust, identity management distribuito, crittografia evoluta e monitoring continuo – per garantire la protezion e dei dati, la conformità normativa e la robustezza delle architetture contro minacce interne ed esterne.
Un ambito trasversale di crescente rilievo è rappresentato dall'Intelligenza Artificiale, che richiede infrastrutture e ambienti ottimizzati per supportare modelli di apprendimento automatico, reti neurali e sistemi generativi. Le architetture agentiche in nescano una serie di nuove sfide tecnologiche e ingegneristiche che vanno dal training di modelli generativi specializzati, alla loro orchestrazione con il software legacy. L'AI inoltre necessita nuovi metodi e strumenti per garantire la sicurezza a lla sov ranità delle soluzioni. Reply progetta e realizza le condizioni abilitanti per l'esecuzione efficiente e sicura di soluzioni AI, inclusi ambienti di training, orchestrazione, deployment e monitoraggio dei modelli .
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In contesti ad alta intensità tecnologica, Reply applica inoltre le proprie competenze alla robotica avanzata e collaborativa, integrando software, AI, sensori e dispositivi fisici. Sviluppiamo soluzioni per l'automazione industriale, la robotica mobile, l a gestione di magazzini intelligenti e l'interazione uomo -macchina, con particolare attenzione all'affidabilità operativa, al controllo in tempo reale e alla sicurezza dei sistemi cyber -fisici.
La capacità di coniugare ricerca tecnologica, visione architetturale e competenza operativa è rafforzata da un ecosistema di innovazione che coinvolge partner globali, startup, università e le società specializzate del network Reply. Questa rete consente d i affrontare le sfide tecnologiche più complesse, supportando la trasformazione digitale dei clienti con soluzioni che uniscono prestazioni, scalabilità, sicurezza e sostenibilità.
I servizi di Reply
In ogni progetto Reply, strategia, creativit à̀e consulenza convergono sinergicamente per dare vita a soluzioni concrete che rispondono alle sfide di ogni settore con un approccio integrato.
I servizi di Reply includono:
- consulenza strategica, di comunicazione, di design, di processo e tecnologica;
- system integration per utilizzare al meglio il potenziale della tecnologia, coniugando consulenza di business con soluzioni tecnologiche innovative e ad elevato valore aggiunto;
- digital services innovativi basati sui nuovi canali di comunicazione e trend digitali.
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Industry focus
Combinando la forza di una rete di aziende altamente specializzate con una consolidata cultura dell'innovazione, Reply guida i propri clienti attraverso l'evoluzione tecnologica, offrendo soluzioni integrate e competitive che assicurano una crescita sosten ibile nel lungo termine.
Automotive
Reply sta supportando la trasformazione del settore automotive attraverso l'integrazione dell'intelligenza artificiale in tutte le fasi della catena del valore. L'ottimizzazione dei processi produttivi e logistici oggi sfrutta algoritmi avanzati per gesti re approvvigionamenti, pianificare la produzione e automatizzare il controllo qualità. L'IA è il driver per l'innovazione delle piattaforme proprietarie ampiamente utilizzate nel settore, quali LEA Reply in ambito logistico e Brick Reply per i sistemi di e secuzione della produzione, oltre a essere applicata anche alle vendite e ai servizi post -vendita, contribuendo a ridurre i costi operativi, aumentare l'efficienza e migliorare la sostenibilità.
In ambito ingegneristico, l'IA sta contribuendo a innovare il ciclo di vita del prodotto. Grazie all'IA, i veicoli elettrici sono stati dotati di sistemi che ottimizzano l'uso delle batterie, migliorano il comfort di bordo e garantiscono livelli più elevat i di sicurezza attraverso sensoristica avanzata e analisi predittiva. Inoltre, progetti innovativi in ambito Vehicle -to-Everything (V2X) e Software -Defined Vehicle stanno consentendo di trasformare i veicoli in piattaforme dinamiche, capaci di adattarsi a condizioni esterne e offrire funzionalità sempre più avanzate al conducente. Reply ha introdotto a bordo veicolo agenti autonomi basati su edge AI, capaci di far evolvere in tempo reale il comportamento del veicolo e di assistere i conducenti in compiti di crescente complessità, aumentando sicurezza ed efficienza durante la guida. La progettazione e l'implementazione di interfacce basate sull'IA sta infatti mostrando la sua capacità di migliorare sensibilmente l'interazione tra conducenti e veicoli, arricchendo l'esperienza utente attraverso assistenti vocali intelligenti basati su sistemi conversazionali generativi. Questi strumenti permettono interazioni fluide e personalizzate, supportando i conducenti con suggerimenti contestuali, gestione della personal izzazione del veicolo e notifiche proattive.
Dopo aver contribuito nell'ultimo triennio alla costruzione di numerosi configuratori potenziati dall'IA in ambito pre-vendita e vendita dei veicoli, ora Reply sta investendo nell'innovare i processi di manutenzione e post vendita, utilizzando computer vis ion e IA per l'analisi automatica di video e immagini dei veicoli, migliorando la precisione e la velocità delle ispezioni. L'adozione di sistemi di manutenzione predittiva sta permettendo di identificare potenziali guasti analizzando i modelli di utilizzo del veicolo, prevenendo interruzioni impreviste e garantendo un'esperienza più affidabile per i clienti, soprattutto in ambito industriale e di gestione flotte.
Energy & Utilities
Reply collabora con i principali attori europei del settore Energy & Utility nell'evoluzione dei loro modelli operativi e delle loro architetture enterprise con l'obiettivo di accelerare il loro processo di allineamento a transizione energetica e carbon ne utrality. Intelligenza artificiale e machine learning trovano applicazione nei processi di trading energetico, nelle operazioni sul campo, nella gestione delle reti intelligenti, nell'ottimizzazione della domanda, nei sistemi di monitoraggio e controllo e nella compliance.
Gli acceleratori sviluppati da Reply permettono agli operatori del settore di rafforzare la resilienza delle infrastrutture e garantiscono una gestione energetica più sicura e affidabile. I team Reply progettano e implementano soluzioni in linea con i mass imi standard di sicurezza e resilienza, a supporto di tutta la catena del valore del settore: ottimizzazione della produzione di energia rinnovabile, gestione degli asset con sistemi di
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monitoraggio e ispezione robotica, flessibilità del dispacciamento di rete, gestione di risorse energetiche distribuite e della domanda, ricarica dei veicoli elettrici, consentendo alle imprese di adattarsi dinamicamente alle sfide del mercato.
La capacità dell'IA di evolvere i processi in ambito Energy & Utilities si estende anche alla gestione degli impianti di energia rinnovabile e delle reti, dove sensori IoT e analisi predittive ottimizzano la distribuzione dell'energia, minimizzando i sovra ccarichi e migliorando la stabilità delle reti. Allo stesso tempo, soluzioni di automazione avanzata, come robot e droni dotati di intelligenza artificiale, semplificano le operazioni di manutenzione e riducono i rischi di malfunzionamento. L'integrazione di queste tecnologie non solo rende più efficiente l'intero ecosistema energetico, ma contribuisce anche a soddisfare obiettivi di sostenibilità, permettendo una gestione più consapevole delle risorse e un impatto ambientale ridotto.
Financial Institutions
Grazie a una consolidata esperienza nel progettare e implementare soluzioni avanzate basate su IA e cloud computing, Reply collabora con banche, compagnie assicurative, asset manager e operatori del credito al consumo per innovare prodotti, servizi e proce ssi interni, migliorandone la produttività e l'efficacia operativa. Al centro delle attività c'è l'integrazione dell'IA nei processi aziendali, per rispondere all'esigenza crescente di automazione, miglioramento dell'efficienza e ottimizzazione delle decis ioni.
In particolare, Reply ha portato ai clienti soluzioni basate sull'IA con l'obiettivo di migliorare la capacità delle istituzioni finanziarie di estrarre valore da grandi volumi di dati e informazioni provenienti dalle reti commerciali. L'IA ha anche reso p ossibile una gestione più precisa delle segnalazioni ricevute da clienti e gestori di relazione, grazie alla loro accurata categorizzazione e all'identificazione di tendenze ricorrenti, contribuendo a migliorare la qualità e la tempestività delle risposte e trasformandole in insight strategici per lo sviluppo del business. L'introduzione dell'intelligenza artificiale generativa ha inoltre permesso di migliorare i processi di onboarding e sviluppo commerciale dei clienti.
L'adozione dell'IA ha avuto un impatto significativo anche nei campi della compliance, della sicurezza informatica e del risk management. Le istituzioni finanziarie hanno utilizzato le soluzioni Reply per automatizzare processi complessi di reporting e con solidare dati su larga scala, migliorando la gestione della liquidità e dei rischi di capitale. Questi progressi hanno ridotto le attività manuali, migliorando la precisione e la tempestività delle analisi richieste dagli enti regolatori. L'IA è stata inol tre impiegata per rendere più efficaci le comunicazioni con i clienti in ambito wealth management, pur garantendo la compliance alle normative. Nel settore assicurativo, l'IA sta profondamente migliorando processi come la gestione dei sinistri e l'underwri ting, analizzando dati complessi con maggiore rapidità e precisione.
L'applicazione di tecnologie basate sull'intelligenza artificiale si è estesa anche alla gestione delle infrastrutture e all'automazione delle operations informatiche. L'adozione di architetture multi -agente ha consentito una supervisione più efficiente e la riduzione dei costi operativi, ottimizzando al contempo la resilienza e la scalabilità dei sistemi critici. Reply ha inoltre svolto un ruolo cruciale nel supportare i clienti nei loro grandi progetti di trasformazione, affrontando sfide complesse come l a modernizzazione dei sistemi legacy bancari e la migrazione di applicazioni critiche al cloud. Questi progetti, spesso centrali per la competitività a lungo termine delle financial institutions, sono stati gestiti con un approccio distintivo che combina i nnovazione tecnologica e profonda conoscenza del settore.
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Government & Healthcare
Reply collabora con istituzioni pubbliche, aziende sanitarie e farmaceutiche per ottimizzare le procedure, migliorare i servizi offerti ai cittadini e sfruttare l'innovazione tecnologica per rendere la pubblica amministrazione più efficiente e resiliente. In particolare, l'integrazione di soluzioni cloud multi -piattaforma e di automazione avanzata consentono di migliorare l'accessibilità e la reattività dei sistemi informativi pubblici, accelerando i processi decisionali e operativi. Un esempio significativ o è il supporto alla gestione della Direttiva Europea sui Medicinali Falsificati, implementata attraverso una delle più grandi soluzioni cloud -based in Europa.
Nel settore della pubblica amministrazione, Reply utilizza strumenti basati su IA per modernizzare i sistemi legacy, facilitando la migrazione a linguaggi moderni attraverso l'automazione della generazione di codice e documentazione. Reply sviluppa inoltre soluzioni verticali per migliorare i sistemi di welfare e i servizi al cittadino, ottimizzando la gestione dei dati e facilitando l'accesso alle informazioni. Particolare attenzione è dedicata alla sicurezza e all'interoperabilità, garantendo che le innov azioni vengano introdotte in modo responsabile, con elevati standard di privacy e protezione dei dati.
In ambito sanitario, Reply semplifica la gestione di informazioni complesse, come protocolli di cura e normative nazionali e regionali. Grazie a strumenti di machine learning, è inoltre possibile analizzare documenti normativi per identificare cambiamenti e azioni necessarie, assicurando la compliance alle normative in continua evoluzione. Tutte le innovazioni responsabili introdotte da Reply abilitano architetture moderne basate sugli agenti intelligenti per un'assistenza sanitaria più efficace e sicura. L e soluzioni mirano infatti a migliorare la pianificazione e l'erogazione dei servizi, con un impatto diretto sugli esiti dei pazienti.
L'intelligenza artificiale gioca un ruolo chiave anche nell'elaborazione di grandi quantità di dati biomedici e di radiomica, migliorando la diagnosi precoce, la personalizzazione delle terapie e il monitoraggio continuo dei pazienti. In questo contesto, l a piattaforma X -RAIS Reply supporta i medici nell'analisi di radiografie, ecografie e TAC, facilitando l'individuazione di anomalie e ottimizzando l'interpretazione delle immagini diagnostiche. Inoltre, grazie a dashboard intuitive potenziate dall'IA, gli operatori sanitari possono accedere rapidamente a informazioni critiche estratte dalle cartelle cliniche, supportando decisioni rapide e informate. Questo approccio non solo ottimizza le procedure diagnostiche, ma garantisce anche un elevato livello di aff idabilità, mantenendo il medico al centro del processo decisionale.
Logistics
Nel settore della logistica, l'intelligenza artificiale sta trasformando i processi e le operations attraverso soluzioni avanzate che migliorano l'efficienza delle catene di fornitura, dei siti logistici e dei trasporti. In questo contesto di evoluzione, R eply offre supporto sia agli operatori logistici tradizionali che alle attività di supply chain in altri settori.
Nei magazzini, sofisticati algoritmi ottimizzano il picking, la gestione degli inventari e l'allocazione delle risorse, mentre nei centri di smistamento le tecnologie di computer vision consentono di individuare anomalie nella distribuzione dei pacchi. Ino ltre, modelli di IA sono stati anche impiegati con successo per analizzare la richiesta e l'allocazione dei container, consentendo una pianificazione più accurata delle capacità. Queste applicazioni si traducono in un aumento della precisione nelle operati ons e in un uso più efficiente delle risorse, supportato da previsioni basate su dati storici e competenze specializzate.
Nel contesto della manutenzione, Reply collabora con primari operatori della logistica realizzando soluzioni basate sull'IA che non solo agevolano la manutenzione predittiva delle attrezzature di smistamento e dei veicoli commerciali, ma consentono anche u na pianificazione più efficace dei percorsi dei veicoli di consegna, minimizzando tempi e costi e rafforzando la capacità delle aziende di rispondere tempestivamente a eventuali
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interruzioni delle supply chain. L'applicazione dell'IA, tuttavia, non si limita all'efficienza operativa: grazie alla capacità di analizzare grandi volumi di dati logistici, le aziende possono ottenere preziosi insight strategici, mentre sistemi di tracci amento in tempo reale e piattaforme conversazionali evolute migliorano l'esperienza utente e la trasparenza lungo l'intera supply chain.
Reply continua a investire nello sviluppo di LEA Reply, la piattaforma modulare al centro della sua offerta in ambito logistico. Grazie all'integrazione di IA e computer vision, LEA Reply offre una visibilità sempre più completa dei flussi di beni lungo la supply chain e, attraverso una gestione proattiva dei processi logistici, resa possibile dall'analisi degli insight, permette di ottimizzare le prestazioni con effetti positivi sia sui risultati di business sia sull'impatto ambientale delle operations. La piattaforma, inoltre, integra sistemi autonomi, come robot e droni, per migliorare l'efficienza in ambienti ad alta automazione e ampliare la copertura operativa. Riconosciuta da numerosi analisti di mercato tra i leader globali in ambito logistica e WMS, la soluzione supporta oggi importanti piattaforme di e -commerce e l'omnicanalità di clienti in settori quali automotive, fashion, retail e food & beverage.
Manufacturing
L'adozione dell'intelligenza artificiale nel settore manifatturiero sta abilitando nuove modalità di analisi dei dati, ottimizzazione dei processi industriali e innovazione delle filiere manufatturiere. Reply, come consolidato partner strategico di rilevan ti gruppi industriali, sta introducendo l'IA lungo tutto il ciclo produttivo: dall'ottimizzazione di pianificazione e programmazione, alla gestione della supply chain, fino al controllo della produzione con l'identificazione intelligente delle anomalie. Qu este soluzioni mirano a ottimizzare le risorse e a incrementare la produttività, trasformando gli stabilimenti in ecosistemi interconnessi e dinamici, capaci di apprendere e migliorarsi continuamente.
L'integrazione tra automazione, sensoristica avanzata e piattaforme cloud native consente alle aziende manufatturiere di prendere decisioni più informate e tempestive. Reply accompagna questa transizione offrendo soluzioni modulari e personalizzate in ambi to ERP, MOM e MES, anche grazie alle capacità delle piattaforme proprietarie Brick Reply, LEA Reply e Axulus Reply, che facilitano l'ottimizzazione delle operations e la gestione del ciclo di vita della produzione industriale. Le piattaforme Reply, potenzi ate dall'IA, sono in grado di rispondere a domande formulate in linguaggio naturale e generare analisi in tempo reale, offrendo una solida base per decisioni strategiche nelle aree più critiche.
Nel contesto della supply chain, l'intelligenza artificiale consente sempre più di analizzare e ottimizzare i flussi di materiali, migliorando la pianificazione e riducendo le inefficienze. L'adozione dell'IA ha un impatto significativo anche sulla sosteni bilità, contribuendo a ridurre i consumi energetici e a ottimizzare l'uso dei materiali: algoritmi capaci di adattarsi a variazioni impreviste nella domanda o nella disponibilità dei materiali permettono di mantenere i piani produttivi in linea con gli obi ettivi aziendali, conciliando produttività e sostenibilità.
Le architetture flessibili e modulari sviluppate da Reply si distinguono per la loro capacità di integrare edge computing e computer vision nelle fabbriche, innovando il controllo qualità automatizzato e superando i limiti dell'ispezione manuale. I difetti di prodotto e le anomalie nei processi produttivi vengono infatti individuati e classificati con estrema precisione, assicurando standard produttivi elevati. La manutenzione predittiva, utilizzata anche nei servizi post -vendita, sfrutta modelli basati sul l'intelligenza artificiale su dati in tempo reale per monitorare le prestazioni degli impianti, prevenire guasti e ridurre al minimo i tempi di inattività.
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Retail & Luxury
Dalla progettazione e implementazione di soluzioni omnicanali per la vendita fisica e digitale all'ottimizzazione delle reti logistiche, Reply sta lavorando con attori rilevanti del settore per migliorare la produttività e rendere i processi più scalabili ed efficienti. Un ruolo centrale è ricoperto dall'IA e dalle architetture multi -agente, che stanno permettendo di innovare ambiti come la gestione dell'inventario, l'ottimizzazione dei prezzi e il customer engagement.
Sistemi di conversational commerce e assistenti digitali basati su agenti autonomi impiegati in ambito customer care e sales recommendation stanno cambiando il modo in cui i brand si relazionano con i consumatori. Campagne multicanale altamente personalizz ate stanno rendendo possibile raggiungere target diversificati, mentre l'automazione di processi complessi permette ai brand di concentrare le risorse su attività strategiche ad alto valore aggiunto. Inoltre, l'intelligenza artificiale generativa oggi è im piegata con successo nella creazione di contenuti innovativi per il marketing e la comunicazione, con risultati significativi anche nel settore del lusso. Parallelamente, l'uso del 3D abilita nuovi modelli di servizio e distribuzione, con casi d'uso come i l make -to-order. Nei punti vendita fisici, Reply sta introducendo esperienze quali il virtual try -on che migliorano l'efficienza operativa e l'esperienza d'acquisto: i progetti realizzati mirano a trasformare i negozi in ambienti dinamici e integrati, in cui il confine tra fisico e digitale si dissolve per offrire un'esperienza unica e coinvolgente, rafforzando il posizionamento dei brand e la capacità di innovare e di anticipare le aspettative dei consumatori. Anche nella logistica e nella gestione delle operations l'anali si predittiva dei dati storici e l'automazione guidata dall'IA di processi complessi, come la pianificazione delle spedizioni e l'ottimizzazione dei carichi, stanno migliorando la capacità dei retailer di rispondere a fluttuazioni della domanda e vincoli l ogistici.
Telco & Media
Reply è al fianco delle principali aziende di telecomunicazioni europee nel percorso di transizione verso modelli di business sostenibili e profittevoli: un processo che inizia con la ridefinizione delle architetture applicative in ottica IA per abilitare nuove tecnologie e servizi innovativi. Reply, con la sua consolidata esperienza anche nelle aree infrastrutturali, offre competenze specialistiche in Network Engineering, Operations, Testing e Validation per supportare gestione ed evoluzione delle reti.
L'adozione dell'IA favorisce anche lo sviluppo di nuovi servizi e il potenziamento degli asset principali, quali rete e connettività. L'approccio composable e OTT -like ai Business Support Systems (BSS) mira, infatti, a creare soluzioni flessibili, valorizzando gli investimenti precedenti in sistemi legacy. Le architetture multi -agente integrano task e flussi di lavoro automatizzati, permettendo alle aziende di rispondere con maggiore agilità alle esigenze dei clienti. I servizi clienti stanno diventando sem pre più conversazionali, grazie all'impiego di large language model, che abilitano interazioni fluide e personalizzate, migliorando l'esperienza utente ma anche l'efficienza operativa.
In ambito media, facendo leva sui propri asset, come la piattaforma di asset management Discovery Reply, e sfruttando competenze avanzate in IA, Reply ha supportato la valorizzazione degli asset multimediali e la creazione di network operations center e st udios all'avanguardia. Le società specializzate e le agency del Gruppo hanno accompagnato le aziende editoriali nella realizzazione di contenuti innovativi, in particolare in ambito social media, ottimizzando processi editoriali come copywriting, generazio ne di audio e produzione video. Questa integrazione accelera la produzione e consente agli editori di offrire contenuti iper -personalizzati, basati su preferenze degli utenti e analisi dei dati in tempo reale.
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Ai-driven innovation
Protagonista dell'era dell'intelligenza artificiale, Reply applica la sua esperienza in consulenza e tecnologia per guidare i clienti nell'adozione di soluzioni di intelligenza artificiale efficaci e nell'evoluzione dei loro modelli di business.
Knowledge Management
L'intelligenza artificiale generativa sta cambiando l'approccio al knowledge management da parte delle aziende nell'organizzare, analizzare e sfruttare le proprie informazioni, strutturate e non. Reply si è posizionata all'avanguardia di questa trasformazi one, sviluppando soluzioni innovative che sfruttano le potenzialità dell'IA per creare ecosistemi di conoscenza più efficienti ed efficaci.
L'utilizzo di large language model sempre più verticali, specializzati per industry, si sta progressivamente estendendo, permettendo lo sviluppo di sistemi conversazionali che consentano alle aziende di estrarre, riaggregare e ridistribuire la conoscenza i n forma conversazionale. Reply sta supportando le aziende nell'utilizzo di questi modelli a livello enterprise, personalizzandoli ed estendendo la loro conoscenza su argomenti specialistici specifici per ogni settore. Attraverso l'uso di vector database e sistemi RAG (Retrieval -Augmented Generation), i dati non vengono solo archiviati, ma trasformati in conoscenza strutturata e facilmente accessibile consentendo di ottenere rapidamente una rappresentazione concettuale di ambiti di conoscenza specifici del contesto aziendale. Reply si sta inoltre concentrando sullo sviluppo di acceleratori in grado di riconoscere relazioni tra concetti senza necessità di addestramento specifico su ogni connessione, rendendo l'interazione con le basi di conoscenza più intuitiv a ed efficace. Le aziende possono così migliorare la gestione delle proprie informazioni in maniera sicura, facilitando la ricerca e l'utilizzo delle informazioni aziendali, eventualmente integrate e arricchite con fonti dati esterne.
L'evoluzione del knowledge management sta portando le aziende a digitalizzare interi processi, spostando il focus dall'automazione di attività semplici alla gestione completa di workflow complessi. Con l'adozione sempre più diffusa di "copilot" e agenti IA avanzati tra i knowledge worker, Reply ha affiancato clienti di diversi settori e funzioni aziendali nel creare nuove architetture applicative dove le funzioni operative e i workflow tradizionali sono integrati con attività eseguite da agenti IA istruiti sulla base della conoscenza aziendale e specializzati per casi d'uso specifici. In ambito finanziario, ad esempio, gli agenti IA vengono utilizzati per automatizzare la gestione dei documenti commerciali, garantire la compliance normativa e sintetizzare re port finanziari complessi in insight essenziali. In ambito procurement, gli agenti sono in grado di sistematizzare le informazioni e i dati relativi ai fornitori e alle loro offerte, anche grazie a modelli multimodali che possono interpretare le informazio ni contenute in immagini e documenti complessi. In ambito customer service, la grande disponibilità di dati in ingresso permette oggi agli agenti IA di "crescere" e specializzarsi, migliorando la qualità delle risposte data in autonomia, riducendo i tempi di risoluzione delle richieste e supportando gli operatori nell'approfondire i casi più articolati.
Tuttavia, l'esperienza Reply mostra la rilevanza di disegnare e incentivare l'adozione diffusa di questi strumenti con strumenti e tecniche evolute di change management, affinché abbiano impatti significativi sulla produttività e sulla qualità del lavoro. A tale scopo, Reply ha collaborato con Microsoft per realizzare un'esperienza immersiva che attraverso tecniche di gamification permette di comprendere il potenziale di trasformazione offerto dall'integrazione degli strumenti di IA nei processi aziendali q uotidiani.
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Software Development
L'introduzione dell'IA sta innovando ogni fase del software development lifecycle, sia all'interno delle fabbriche di sviluppo interne Reply che in quelle condivise con i clienti. Dalla raccolta dei requisiti alla creazione delle specifiche, passando per l a scrittura del codice fino alle attività di rilascio del software, l'IA ha consentito di automatizzare attività ripetitive, migliorando l'efficienza e la qualità delle soluzioni.
L'adozione di agenti autonomi in grado di collaborare tra loro ha permesso di innovare non solo la gestione dei requisiti, migliorando l'analisi delle esigenze e la strutturazione delle user story, ma anche le fasi di testing e quality assurance del softwa re. Grazie alla sua esperienza nel quality engineering, Reply ha definito una suite di agenti specializzati che garantiscono una revisione continua e proattiva del codice: l'analisi predittiva dei bug consente interventi tempestivi che riducono costi e tem pi di correzione, mentre l'automazione nella generazione dei casi di test e nell'ottimizzazione degli script migliora l'efficienza dei processi di testing. Anche la gestione dei cicli di rilascio e il controllo dell'integrità del codice sono stati notevolm ente ottimizzati, aprendo nuove opportunità non solo per accelerare lo sviluppo, ma anche per garantire un codice più robusto e sicuro.
Il cambiamento di paradigma introdotto dall'IA sta dunque avendo un impatto significativo sull'efficienza operativa dei dipartimenti di ingegneria del software. Gli agenti autonomi, alimentati da large language model sempre più avanzati e multimodali, sara nno sempre più in grado di operare indipendentemente, con gli esperti Reply coinvolti nell'analisi di eventuali problematiche critiche. Con l'introduzione di strumenti avanzati di guardailing e di ottimizzazione delle performance, Reply sta ulteriormente m igliorando la qualità complessiva dei progetti, garantendo soluzioni sempre più affidabili ed efficienti.
Già oggi, inoltre, l'IA permette di ripensare in modo radicale l'approccio alla creazione di applicazioni, portando ad esempio l'interazione conversazionale nell'ambito transazionale. L'utilizzo estensivo dell'IA da parte dei team di sviluppo ha anche aper to la strada a nuovi casi d'uso, in particolare nell'ambito della modernizzazione dei sistemi legacy. Con l'adozione di soluzioni basate su IA, Reply sta infatti supportando i propri clienti in diverse industry nel trasferire sistemi critici verso architet ture più moderne, mantenendo però la continuità operativa ed estraendo valore da infrastrutture obsolete.
Customer Interaction
Grazie ai sistemi conversazionali e alle architetture multi -agente, il modo in cui le aziende comunicano, assistono e coinvolgono i propri clienti sta evolvendo: è oggi possibile gestire richieste complesse e fornire risposte in modo sempre più rapido e pr eciso. Reply ha realizzato sistemi conversazionali e agenti che non si limitano solo a risolvere problemi ricorrenti, ma sono in grado di proporre prodotti e servizi personalizzati offrendo interazioni naturali, comprendendo e contestualizzando il linguagg io umano. Questi sistemi, potenzialmente attivi 24 ore al giorno, garantiscono continuo supporto ai clienti, migliorandone la soddisfazione e aumentando al tempo stesso l'efficienza aziendale.
Un ambito di forte esperienza per Reply è lo sviluppo di digital human, che utilizzano l'intelligenza artificiale per presentare in maniera chiara concetti, soluzioni e offerte. Queste figure digitali, personalizzabili per diverse lingue e mercati, offrono dialoghi sempre più naturali e coinvolgenti grazie ai progressi nel design iperrealistico e nei sistemi di generazione linguistica. Un'area di particolare attenzione riguarda l'integrazione dei modelli di affective computing per arricchire i digital human di ragionamento emotivo, ovvero della capacità di decidere autonomamente e non attraverso regole pre -programmate, quando simulare emozioni, sorridendo o mostrandosi empatici. Grazie a questi modelli, a tecnologie 3D in real -time e a un avanzato iperrealis mo grafico, i digital human Reply possono riprodurre fedelmente espressioni facciali, emozioni e movimenti corporei,
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adattando la propria reazione emotiva in base al contesto e alla memoria dell'interazione, offrendo un'esperienza empatica e coinvolgente.
Nell'ambito della produzione di contenuti, Reply ha ulteriormente consolidato le proprie competenze nell'uso di strumenti basati sull'IA per generare immagini, video e suoni, dando vita a un proprio studio di produzione basato sull'IA. Con l'evolversi dell a tecnologia, i clienti Reply potranno produrre volumi sempre maggiori di contenuti di alta qualità, semplificando la realizzazione di output complessi come video o film e consentendo la creazione di materiali altamente personalizzati per segmenti di pubbl ico specifici. La crescente specializzazione degli agenti creativi aprirà nuove opportunità per le aziende, potenziando la capacità produttiva e l'efficienza dei team di marketing, comunicazione, vendita e post -vendita.
Robotics
L'IA sta cambiando il mondo fisico attraverso la creazione di sistemi intelligenti e autonomi capaci di interagire con l'ambiente circostante. Questo progresso è particolarmente evidente nella robotica, dove algoritmi avanzati consentono ai robot di adatta rsi a contesti dinamici e complessi. L'adozione di modelli sempre più sofisticati apre nuove possibilità in settori diversi, come la mobilità autonoma e l'automazione industriale, offrendo soluzioni innovative per migliorare efficienza e sicurezza. Ambiti di applicazione sono ad esempio l'ispezione autonoma degli impianti industriali e le missioni di ricognizione, attività che tradizionalmente richiedono un elevato impiego di risorse e comportano rischi per gli operatori.
Reply sta sviluppando soluzioni di spatial computing per migliorare la precisione dei robot mobili autonomi nei contesti industriali. L'uso di dispositivi immersivi permette agli operatori di interagire intuitivamente con i robot, gestendone i movimenti e sfruttando funzionalità avanzate come il tracciamento delle mani o i controller per il controllo preciso di bracci meccanici. Inoltre, le informazioni essenziali per le decisioni operative, come dati di monitoraggio e mappe dettagliate degli impianti, sono accessibili in tempo reale da remoto grazie a un'infrastruttura cloud, garantendo la possibilità di integrare agevolmente questi dati nei sistemi industriali.
L'introduzione dei robot potenziati dall'IA non solo incrementa la sicurezza e l'affidabilità dei processi produttivi, ma rende anche le aziende più resilienti agli imprevisti. In ambito manufatturiero, i robot collaborativi (cobot) supportano le attività di produzione ottimizzando i processi e riducendo gli errori, mentre i robot mobili autonomi (AMR) migliorano la logistica prendendo decisioni rapide in base alle condizioni ambientali. Questi progressi contribuiscono a ridurre il rischio di incidenti e mi gliorare la sicurezza nei luoghi di lavoro, rendendo le operazioni più efficienti.
La combinazione tra accresciute capacità intellettive e multimodali dei robot e la semplificazione nelle interfacce di gestione diretta e remota consente oggi agli operatori di monitorare e gestire i robot con maggiore semplicità, senza la necessità di un addestramento intensivo. Tuttavia, l'adozione su larga scala di queste tecnologie pone nuove sfide legate alla disponibilità e alla qualità dei dati, un aspetto su cui Reply sta investendo con team misti specializzati esperti di IA e competenze di industry .
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Foundations
Fondata sui pilastri dell'innovazione digitale, Reply sta integrando l'intelligenza artificiale in ogni aspetto dei propri servizi per progettare e realizzare nuovi processi, prodotti e modelli di business, in grado di generare un valore concreto per i cli enti.
Cloud Computing
Il cloud computing continua a rappresentare un'area altamente strategica per Reply, che si distingue a livello internazionale per l'abilitazione di modelli operativi cloud -native, soluzioni multi -cloud e servizi di modernizzazione delle piattaforme applica tive. Le competenze Reply sono riconosciute dai principali hyperscaler globali (AWS, Google, Microsoft e Oracle) e si estendono alle principali piattaforme enterprise, incluse quelle di Adobe, Salesforce e SAP.
L'esperienza consolidata di Reply copre l'intero ciclo di vita del cloud, dalla progettazione architetturale alla gestione operativa 24x7, con focus sulla governance cloud, la sicurezza, la gestione finanziaria e operativa e l'ottimizzazione dei dati in am bienti multi-cloud e ibridi. Team altamente specializzati sviluppano inoltre soluzioni verticali "as a Service" per settori quali manufacturing, servizi finanziari, automotive, energy & utilities e retail. La spinta all'adozione del cloud è sempre più legata all'integrazione dell'intelligenza artificiale nei processi aziendali. Reply, con l'evoluzione del Cloud Center of Excellence in AI Center of Excellence, guida le aziende nell'abilitazione di AI Operatin g Model che combinano governance, automazione e gestione operativa del cloud con le potenzialità dell'intelligenza artificiale generativa.
Parallelamente, l'automazione guidata dall'IA ha aiutato i clienti Reply a semplificare le operazioni cloud, migliorando la resilienza e la governance dei sistemi. Strumenti avanzati oggi possono rilevare anomalie, prevedere problematiche e risolvere auton omamente le criticità, riducendo i tempi di inattività e garantendo una continuità operativa ottimale. Le soluzioni Reply supportano inoltre l'automazione di processi DevSecOps, individuando errori nei flussi di lavoro e proponendo correzioni immediate, re ndendo più efficace l'adozione di ambienti multi -cloud. Grazie a questa sinergia, le aziende clienti possono gestire infrastrutture complesse in modo più efficiente, automatizzando attività ripetitive e minimizzando i rischi, mantenendo alti standard di sicurezza e affidabilità.
Cybersecurity
Reply si distingue nel panorama della cybersecurity per un approccio che integra innovazione tecnologica, competenze normative trasversali e specializzazioni per settori industriali specifici. Gli esperti di sicurezza informatica lavorano in sinergia con p rofessionisti di risk management e compliance per affrontare le sfide sempre più pressanti poste da normative come la direttiva NIS -2 e l'AI ACT, fornendo ai clienti supporto strategico per identificare e gestire i rischi cyber a cui sono esposti e rafforz are le proprie infrastrutture digitali assicurando l'adozione di standard di sicurezza e resilienza operativa sempre più stringenti.
Le aziende si trovano oggi ad affrontare un cambio di paradigma, determinato dalla crescente adozione di Intelligenza Artificiale e soluzioni di automazione. Da un lato, tecnologie come il machine learning stanno spingendo la capacità di individuare e cont rastare le minacce; dall'altro, l'incremento degli attacchi basati sull'IA e la rapida espansione dell'IoT ampliano la superficie di attacco. In quest'ottica, l'approccio "security and compliance by design" è fondamentale per integrare la sicurezza fin dal la concezione dei sistemi.
L'offerta di Reply si estende a tutti gli ambiti della sicurezza informatica, con una particolare attenzione sia alle piattaforme digitali sia al mondo industriale e ai prodotti connessi. L'introduzione di strumenti basati sull'IA
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consente di identificare con maggiore tempestività le vulnerabilità e di progettare soluzioni preventive in grado di incrementare la resilienza complessiva. Questo approccio proattivo riduce i tempi di risposta agli attacchi e si traduce in vantaggi signif icativi per infrastrutture industriali e pubbliche. Al centro delle soluzioni di Reply si trovano la "pervasive security" e le metodologie DevSecOps, che favoriscono l'adozione di misure di sicurezza sin dalla fase di progettazione, minimizzando i rischi l ungo l'intero ciclo di vita delle applicazioni.
Inoltre, per rispondere a scenari di minaccia sempre più evoluti, Reply promuove tecniche innovative di testing, come l'IA Red Teaming, che permettono di simulare attacchi basati sull'IA e testare in modo approfondito i sistemi di difesa. Inoltre, Reply fa vorisce la creazione di team multidisciplinari congiunti con i propri clienti, per supportare la costruzione di difese informatiche solide e adattabili alle specifiche esigenze aziendali, con verticalizzazioni in base ai Paesi in cui i clienti operano.
Connected Products & Solutions
L'offerta in ambito Connected Products & Services di Reply si inserisce in un contesto in continua evoluzione, dove l'Internet of Things sta modificando radicalmente il modo in cui le persone interagiscono con i prodotti e i servizi quotidiani. Sfruttando il crescente interesse per dispositivi connessi come le smart home, i wearables, i veicoli intelligenti e le soluzioni di sanità connessa, Reply ha sviluppato soluzioni innovative che utilizzano edge computing, IA e cloud computing per migliorare l'efficie nza e l'esperienza utente. Questi dispositivi sono in grado di raccogliere e analizzare grandi quantità di dati, consentendo alle aziende di offrire servizi personalizzati e a valore aggiunto per i propri clienti.
Le soluzioni connesse di Reply non si limitano a migliorare la comodità d'uso, ma apportano benefici tangibili in termini di qualità della vita, salute e sicurezza. Ad esempio, i dispositivi connessi in ambito domestico, come i sistemi di gestione energeti ca e i dispositivi di sicurezza, offrono ai consumatori la possibilità di monitorare e ottimizzare le proprie risorse in tempo reale, aumentando l'efficienza e riducendo i consumi e i rischi. Nei settori industriali, invece, Reply supporta le aziende manif atturiere e logistiche nell'implementazione di sistemi di manutenzione predittiva, migliorando la gestione della produzione e della movimentazione delle merci, riducendo i tempi di inattività e ottimizzando l'intera catena del valore.
Il trend di crescente adozione di tecnologie connesse sta guidando anche lo sviluppo di nuovi modelli di business, che vanno oltre la semplice vendita di prodotti. Reply collabora con le aziende nella creazione di modelli di "servitization", dove i macchin ari industriali e altri dispositivi connessi vengono gestiti in remoto per tutta la loro vita utile. Questo approccio consente di creare nuovi flussi di entrate per le aziende, migliorando al contempo la gestione dei prodotti e dei servizi offerti. Le solu zioni di Reply si caratterizzano per l'utilizzo di interfacce sempre più sofisticate, che sfruttano il natural language processing per interazioni vocali e intelligenti, offrendo così esperienze sempre più avanzate sia per i consumatori che per gli operato ri.
Nel medio termine, l'integrazione di IoT e intelligenza artificiale promette di aprire nuove frontiere nell'automazione e nell'ottimizzazione dei processi. Reply sta facendo leva sulla sua esperienza consolidata in settori come l'automotive, la logistica e le assicurazioni per creare soluzioni avanzate quali gli assistenti IA in vehicle e la manutenzione predittiva delle automobili e dei mezzi industriali. Inoltre, l'impiego di sistemi di ispezione visiva alimentati da IA e di magazzini intelligenti sta già ottimizzando le attività logistiche e contribuendo alla trasformazione digitale di numerose industry.
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Customer & Digital Experience
Il panorama della digital experience è in continua evoluzione, influenzato dai rapidi progressi tecnologici e dalle crescenti aspettative dei consumatori. In questo contesto, Reply si distingue come partner strategico per le aziende, supportandole nell'ado zione di soluzioni innovative in grado di creare esperienze uniche e personalizzate, grazie al network esteso che combina design, competenza tecnologica e consulenza di processo. Reply supporta le aziende clienti nell'adozione di intelligenza artificiale, piattaforme integrate e strategie omnicanale per ridefinire il modo in cui interagiscono con i propri clienti, aumentandone la soddisfazione e migliorando la qualità dei servizi.
Reply utilizza soluzioni di intelligenza artificiale generativa per automatizzare e ottimizzare la creazione di contenuti destinati a campagne di marketing, newsletter e messaggi personalizzati. Inoltre, nell'ambito del customer service, Reply integra sist emi conversazionali avanzati e digital human, capaci di fornire risposte rapide e precise, riducendo i tempi di attesa e migliorando l'efficienza operativa. Grazie a questi strumenti, le aziende riescono non solo a risolvere problemi complessi, ma anche a offrire esperienze che si adattano in tempo reale alle esigenze individuali dei consumatori.
Un altro aspetto fondamentale è l'iper -personalizzazione, resa possibile dall'analisi dei dati raccolti tramite soluzioni come CRM, DXP e CDP. Reply aiuta le aziende a sfruttare queste tecnologie per ottenere una visione completa del cliente e creare esper ienze su misura guidate dall'IA, che spaziano dalle raccomandazioni personalizzate alla configurazione di servizi "premium". In ambito retail, ad esempio, le aziende possono utilizzare l'intelligenza artificiale e l'analisi geospaziale per proporre offerte mirate, facendo diventare sempre più ogni interazione in un'opportunità unica di engagement.
Reply sta guidando la transizione verso sistemi omnicanale che combinano fluidamente interazioni digitali e fisiche. Questo approccio consente ai consumatori di scegliere prodotti, configurare servizi, finalizzare acquisti e pagamenti rapidamente e in mani era conversazionale, combinando opportunità dei negozi fisici e vantaggi delle piattaforme online. Tale integrazione non solo aumenta la flessibilità e la soddisfazione del cliente, ma fornisce alle aziende una visione integrata del customer journey, fonda mentale per anticipare bisogni futuri e migliorare costantemente l'esperienza offerta.
Data
Reply ha una consolidata esperienza come partner per le aziende che desiderano massimizzare il valore dei propri investimenti in soluzioni tecnologiche data -driven quali ERP, CRM e CDP. Un aspetto distintivo dell'offerta Reply è la capacità di combinare pi attaforme dati, IoT e cloud computing per creare ecosistemi intelligenti e scalabili. In settori chiave come l'automotive e l'industria manifatturiera, dove la gestione in tempo reale dei dati è essenziale per garantire sicurezza e efficienza, Reply propon e soluzioni capaci di elaborare grandi volumi di dati in modo immediato e affidabile.
Integrando l'intelligenza artificiale nei processi di gestione dei dati, è oggi possibile estrarre nuovo valore di business attraverso miglioramenti significativi nella qualità dei dati. Sistemi alimentati dall'IA si occupano della bonifica, armonizzazione e automazione della gestione dei dati, riducendo significativamente l'intervento manuale. La rapida crescita dell'offerta in ambito synthetic data aggiunge ulteriore valore, permettendo simulazioni avanzate e preservando al contempo la privacy dei dati or iginali, un aspetto fondamentale soprattutto in ambiti regolamentati come il finanziario, il farmaceutico e il sanitario.
Grazie all'IA, inoltre, i team Reply stanno supportando le aziende clienti nello sfruttare fonti di dati tradizionalmente trascurate o destrutturate, come documenti, audio e video, aprendo nuove opportunità di crescita e miglioramento operativo. L'approcci o di Reply al data management integra infatti fonti eterogenee
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rispettando la privacy e la compliance dei dati, consentendo di definire nuovi servizi e business model sia in ambito B2B che B2C. L'adozione di IA per la governance automatizzata dei dati è un'altra area di interesse del mercato. Attraverso sistemi intell igenti, le aziende possono monitorare in tempo reale la compliance alle normative, garantendo che i cambiamenti regolatori vengano implementati tempestivamente. Inoltre, l'IA aiuta a tracciare la provenienza e l'utilizzo dei dati lungo tutta la value chain , un'esigenza particolarmente sentita nelle istituzioni finanziarie dove la trasparenza dei flussi di dati è essenziale per la gestione del rischio e la compliance normativa.
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SINTESI DELLA GESTIONE DEL TERZO TRIMESTRE 2025 ED EVOLUZIONE PREVEDIBILE DELLA GESTIONE
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Sintesi della gestione del terzo trimestre 2025 ed evoluzione prevedibile della gestione
Il fatturato consolidato del Gruppo, nei primi nove mesi dell'anno, ha raggiunto 1.819,8 milioni di Euro, in crescita del 9,0% rispetto ai 1.669,6 milioni di Euro registrati al 30 settembre 2024.
Positivi gli indicatori di periodo. L'EBITDA consolidato è stato di 335,5 milioni di Euro, pari al 18,4% del fatturato consolidato. A settembre 2024 l'EBITDA era stato di 275,5 milioni di Euro.
L'EBIT, da gennaio a settembre, ha raggiunto i 281,0 milioni di Euro, pari al 15,4% del fatturato consolidato. Il corrispondente dato 2024 era 224,2 milioni di Euro.
L'utile ante imposte, da gennaio a settembre 2025, è stato di 268,1 milioni di Euro, pari al 14,7% del fatturato. A settembre 2024 l'utile ante imposte si era attestato a 216,0 milioni di Euro.
Per quanto riguarda il terzo trimestre dell'anno l'andamento del Gruppo è risultato positivo, con un fatturato consolidato di periodo pari a 598,5 milioni di Euro rispetto ai 553,8 milioni di Euro del terzo trimestre 2024.
L'EBITDA, da luglio a settembre 2025, è stato pari a 111,8 milioni di Euro, con un EBIT di 92,7 milioni di Euro e un utile ante imposte di 88,7 milioni di Euro.
La posizione finanziaria netta del Gruppo al 30 settembre 2025 è positiva per 423,1 milioni di Euro. La posizione finanziaria netta al 30 giugno 2025 risultava positiva per 362,5 milioni di Euro.
Nei primi nove mesi del 2025 il gruppo è stato in grado di crescere in tutti i segmenti di mercato dove è presente, grazie ad una distintiva capacità di adattarsi alla sempre più pervasiva evoluzione dell'intelligenza artificiale.
Le architetture agentiche stanno aprendo una nuova frontiera per l'impresa digitale rappresentando l'evoluzione naturale dei modelli di intelligenza artificiale oggi in uso. Non si parla più solo di algoritmi che analizzano dati o generano output, ma di si stemi capaci di interagire, collaborare e prendere decisioni, integrandosi nei processi aziendali in modo dinamico e distribuito.
Oggi molte imprese stanno già sperimentando soluzioni agentiche, ma solo una piccola parte è riuscita a farle scalare realmente. È un passaggio complesso, che richiede non solo tecnologia, ma una visione architetturale nuova: dati più vicini agli agenti, o rchestrazione intelligente, e soprattutto alta sicurezza e inviolabilità nei sistemi autonomi. È questo il punto di svolta tra sperimentazione e trasformazione.
Per questo nei prossimi mesi Reply continuerà ad investire nella costruzione di ecosistemi AI realmente agentici: architetture distribuite, capaci di apprendere dai contesti, adattarsi in tempo reale e cooperare in modo sicuro. L'obiettivo è supportare le aziende a dare vita a organizzazioni in cui l'intelligenza artificiale non sia solo un supporto ma una componente nativa del processo decisionale e operativo. È l'inizio di una nuova era dell'ingegneria software, in cui ogni sistema diventa sempre più part e attiva dell'impresa.
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PROSPETTI CONTABILI CONSOLIDATI E NOTE DI COMMENTO
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PROSPETTI CONTABILI CONSOLIDATI E NOTE DI COMMENTO
L'andamento economico è desumibile dai conti economici consolidati riclassificati e a valori percentuali, di seguito riportati.
CONTO ECONOMICO CONSOLIDATO RICLASSIFICATO
| (in migliaia di euro) | Nota | 30/09/2025 | % | 30/09/2024 | % |
|---|---|---|---|---|---|
| Ricavi | 4 | 1.819.779 | 100,0 | 1.669.563 | 100,0 |
| Acquisti | 5 | (36.369) | (2,0) | (32.978) | (2,0) |
| Lavoro | 6 | (1.007.478) | (55,4) | (929.202) | (55,7) |
| Servizi e costi diversi | 7 | (457.846) | (25,2) | (432.800) | (25,9) |
| Altri costi/(ricavi) operativi | 8 | 17.395 | 1,0 | 872 | 0,1 |
| Costi operativi | (1.484.298) | (81,6) | (1.394.108) | (83,5) | |
| Margine operativo lordo (EBITDA) | 335.481 | 18,4 | 275.456 | 16,5 | |
| Ammortamenti e svalutazioni | 9 | (71.278) | (3,9) | (48.724) | (2,9) |
| Adeguamenti debiti per earn -out | 10 | 16.843 | 0,9 | (2.565) | (0,2) |
| Risultato operativo (EBIT) | 281.046 | 15,4 | 224.167 | 13,4 | |
| (Oneri)/proventi da partecipazioni | 11 | - | - | (10.403) | (0,6) |
| (Oneri)/proventi finanziari | 12 | (12.952) | (0,7) | 2.229 | 0,1 |
| Risultato ante imposte | 268.094 | 14,7 | 215.992 | 12,9 |
CONTO ECONOMICO CONSOLIDATO RICLASSIFICATO DEL TERZO TRIMESTRE
| (in migliaia di euro) | Nota | Q3 2025 | % | Q3 2024 | % |
|---|---|---|---|---|---|
| Ricavi | 4 | 598.519 | 100,0 | 553.780 | 100,0 |
| Acquisti | 5 | (7.338) | (1,2) | (11.719) | (2,1) |
| Lavoro | 6 | (329.504) | (55,1) | (302.378) | (54,6) |
| Servizi e costi diversi | 7 | (149.312) | (24,9) | (144.853) | (26,2) |
| Altri costi/(ricavi) operativi | 8 | (548) | (0,1) | 166 | - |
| Costi operativi | (486.702) | (81,3) | (458.784) | (82,8) | |
| Margine operativo lordo (EBITDA) | 111.817 | 18,7 | 94.996 | 17,2 | |
| Ammortamenti e svalutazioni | 9 | (18.909) | (3,2) | (17.297) | (3,1) |
| Adeguamenti debiti per earn -out | 10 | (245) | - | (178) | - |
| Risultato operativo (EBIT) | 92.664 | 15,5 | 77.521 | 14,0 | |
| (Oneri)/proventi da partecipazioni | 11 | - | - | (7.181) | (1,3) |
| (Oneri)/proventi finanziari | 12 | (3.983) | (0,7) | (633) | (0,1) |
| Risultato ante imposte | 88.681 | 14,8 | 69.707 | 12,6 |
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POSIZIONE FINANZIARIA NETTA GESTIONALE
Il prospetto riportante la posizione finanziaria netta gestionale del Gruppo al 30 settembre 2025 , analizzata per scadenza e confrontata con le analoghe situazioni al 30 giugno 2025 e al 31 dicembre 2024 , è di seguito riportato:
| (in migliaia di euro) | 30/09/2025 | 30/06/2025 | 31/12/2024 |
|---|---|---|---|
| Disponibilità liquide e mezzi equivalenti, netti | 524.415 | 458.811 | 491.713 |
| Attività finanziarie correnti | 72.628 | 68.954 | 45.767 |
| Debiti verso le banche | (13.665) | (13.677) | (19.564) |
| Debiti verso altri finanziatori | (157) | (167) | (64) |
| Debiti finanziari applicazione IFRS 16 | (35.016) | (33.308) | (35.163) |
| Posizione finanziaria netta a breve termine | 548.205 | 480.613 | 482.689 |
| Debiti verso le banche | (33.268) | (37.741) | (48.910) |
| Debiti verso altri finanziatori | (150) | (150) | - |
| Debiti finanziari applicazione IFRS 16 | (91.653) | (80.227) | (84.695) |
| Posizione finanziaria a m/l termine | (125.071) | (118.117) | (133.604) |
| Totale posizione finanziaria nettagestionale | 423.134 | 362.495 | 349.084 |
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NOTA 1 - CRITERI DI REDAZIONE
Il Resoconto intermedio di gestione al 30 settembre 2025 , relativo al terzo trimestre dell'esercizio 2025 , è predisposto in qualità di emittente STAR come richiesto da Borsa Italiana S.p.A. con comunicato n. 7587 del 21 aprile 2016, nonostante il D.Lgs. n. 25 del 15 febbraio 2016 ne abbia eliminato l'obbligo; il relativo contenuto è coerente con quanto stabil ito dall'art 154-ter, comma 5, del D. Lgs. 24 febbraio 1998, n. 58.
Il presente resoconto è stato predisposto nel rispetto dei principi contabili internazionali ("IFRS") emessi dall'International Accounting Standards Board e omologati dalla Commissione Europea. Con "IFRS" si intendono anche tutti i principi contabili inter nazionali rivisti ("IAS"), nonché tutti i documenti interpretativi emessi dall'International Financial Reporting Interpretations Committee (IFRIC) e dal precedente Standing Interpretations Committee (SIC).
I principi contabili applicati sono conformi a quelli adottati per la redazione del bilancio consolidato annuale.
La redazione del presente resoconto richiede da parte della direzione l'effettuazione di stime e di assunzioni che hanno effetto sui valori dei costi, delle attività e delle passività di bilancio. Se nel futuro tali stime e assunzioni, che sono basate sull a miglior valutazione da parte del management, dovessero differire dalle circostanze effettive, sarebbero modificate in modo appropriato nel periodo in cui le circostanze stesse variano.
Si segnala, inoltre, che taluni processi valutativi, in particolare quelli più complessi quali la determinazione di eventuali perdite di valore di attività immobilizzate, sono generalmente effettuati in modo completo solo in sede di redazione del bilancio annuale, quando sono disponibili tutte le informazioni eventualmente necessarie, salvo i casi in cui vi siano indicatori di impairment che richiedano un'immediata valutazione di eventuali perdite di valore.
I valori indicati nel presente resoconto sono espressi in migliaia di euro.
Il Resoconto intermedio di gestione al 30 settembre 2025 , così come consentito dalla normativa vigente, non è stato oggetto di revisione contabile.
NOTA 2 - ATTIVITÀ DEL GRUPPO
Reply [EXM, STAR: REY] è specializzata nella progettazione e nella realizzazione di soluzioni basate sui nuovi canali di comunicazione e media digitali. Costituita da un modello a rete di aziende altamente specializzate, Reply affianca i principali gruppi industriali europei appartenenti ai settori Telco & Media, Industria e Servizi, Banche e Assicurazioni e Pubblica Amministrazione nella definizione e nello sviluppo di modelli di business abilitati dai nuovi paradigmi dell'AI, Cloud Computing, Digital Medi a e Internet degli Oggetti. I servizi di Reply includono: Consulenza, System Integration e Digital Services.
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NOTA 3 - AREA DI CONSOLIDAMENTO
Le società incluse nell'area di consolidamento sono consolidate con il metodo integrale.
Le principali variazioni intervenute nell'area di consolidamento rispetto al 30 settembre 2024 sono relative a:
- Solirius Ltd, società di diritto inglese acquisita nel mese di ottobre 2024, leader nella trasformazione digitale con una forte specializzazione sull'intelligenza artificiale, l'agile delivery e il data management, di cui Reply Ltd. detiene il 100% del cap itale sociale;
- Root16 LLC, società di diritto statunitense, acquisita nel mese di agosto 2025 specializzata nell'attività di consulenza tecnologica per servizi professionali con l'utilizzo di Microsoft Dynamics con focalizzazione sul mercato delle medie imprese, di cui R eply Inc. detiene il 100% del capitale sociale;
- RED Scientific Reply Limited, società di diritto inglese, acquisita nel mese di agosto 2025, nel settore della Difesa e della PA in UK svolgendo attività di consulenza ingegneristica in ambito tecnico e scientifico, di cui Reply Ltd. detiene il 100% del ca pitale sociale .
La variazione dell'area di consolidamento ha inciso in modo marginale sui ricavi e sull'utile ante imposte del Gruppo al 30 settembre 2025.
Si segnala che nell'elenco delle imprese e partecipazioni del gruppo Reply, riportato in allegato, sono inoltre incluse nell'area di consolidamento rispetto al 30 settembre 2024 le società start -up Avantage Reply S.r.l . Canvas Reply Ltd, Comwrap Reply LLC, Concept Quality Reply Ltd, efinance consulting Reply GmbH, Reply AI Studios S.r.l., Storm Reply Ltd, Valorem Reply Ltd e Whitehall Reply GmbH.
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NOTA 4 - RICAVI
I ricavi delle vendite e delle prestazioni, inclusa la variazione dei lavori in corso su ordinazione, ammontano a 1.819.779 migliaia di euro ( 1.669.563 m igliaia di euro nel terzo trimestre 2024 ) con un incremento del 9,0%. Tale voce comprende ricavi per attività di consulenza, per attività progettuale, per servizi di assistenza e manutenzione e altri ricavi minori .
A partire dal terzo trimestre 2025, ai soli fini dell'analisi gestionale, il Gruppo ha riclassificato , tra i ricavi operativi, i contributi pubblici relativi a progetti finanziati (IPCEI e altri minori) , pari a 21,1 milioni di euro al 30 settembre 2025, precedentemente contabilizzati – in conformità con lo IAS 20 – a riduzione del costo del lavoro.
Tale riclassifica, neutrale ai fini IFRS e senza impatto sull'EBITDA, consente di rappresentare in modo più coerente il volume complessivo delle attività industriali e di ricerca svolte internamente, valorizzando il contributo dei progetti finanziati alla performance operativa del Gruppo.
La ripartizione percentuale dei ricavi per Region, intesa come localizzazione della fornitura dei servizi, è riportata di seguito:
| Region (*) | 30/09/202 5 | 30/09/202 4 |
|---|---|---|
| Region 1 | 62,0% | 62,3% |
| Region 2 | 18,7% | 20,2% |
| Region 3 | 19,3% | 17,5% |
| IoT Incubator | 0,0% | 0,0% |
| Totale | 100,0% | 100,0% |
(*)
Region 1: ITA, USA, BRA, POL, ROU, CHN (Nanjing) Region 2: DEU, CHE, CHN (Bejing), HRV , POL
Region 3: GBR, LUX, BEL, NLD, FRA
L'incidenza percentuale delle diverse linee di business sui ricavi complessivi risulta essere :
| Linea di Business | 30/09/202 5 | 30/09/202 4 |
|---|---|---|
| Tecnologia | 60,3% | 60,8% |
| Applicazioni | 29,8% | 27,3% |
| Processi | 9,9% | 11,9% |
| Totale | 100,0% | 100,0% |
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NOTA 5 - ACQUISTI
Il dettaglio è il seguente:
| Q3 2025 | Q3 2024 | (in migliaia di euro) | 30/09/2025 | 30/09/2024 | Variazione |
|---|---|---|---|---|---|
| 4.334 | 7.456 | Licenze software per rivendita | 27.489 | 24.052 | 3.437 |
| 1.303 | 2.113 | Hardware per rivendita | 3.481 | 2.963 | 518 |
| 1.701 | 2.150 | Altri | 5.399 | 5.963 | (564) |
| 7.338 | 11.719 | Totale | 36.369 | 32.978 | 3.391 |
Gli acquisti di Licenze software e hardware per rivendita sono iscritti al netto della variazione delle rimanenze.
La voce Altri comprende principalmente spese per l'acquisto di carburante per 3.400 migliaia di euro, l'acquisto di beni strumentali per 894 migliaia di euro e l'acquisto di cancelleria per 310 migliaia di euro.
NOTA 6 - LAVORO
L'incremento del costo del lavoro, pari a 78.276 migliaia di euro, è imputabile all'incremento complessivo registrato nel volume d'affari del Gruppo ed all'aumento del personale dipendente.
Di seguito si evidenzia il numero di dipendenti suddiviso per categoria:
| (numero) | 30/09/2025 | 30/09/2024 | Variazione |
|---|---|---|---|
| Dirigenti | 489 | 460 | 29 |
| Quadri | 1.780 | 1.755 | 25 |
| Impiegati | 14.133 | 13.138 | 995 |
| Totale | 16.402 | 15.353 | 1.049 |
La variazione dell'area di consolidamento ha inciso per 205 dipendenti.
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NO TA 7 – SERVIZI E COSTI DIVERSI
Il costo per prestazioni di servizi pari a complessivi 457.846 migliaia di euro ( 432.800 m igliaia di euro nel terzo trimestre 2024 ) è così composto:
| Q3 2025 | Q3 2024 | (in migliaia di euro) | 30/09/2025 | 30/09/2024 | Variazione |
|---|---|---|---|---|---|
| 100.854 | 102.292 | Consulenze tecniche e commerciali | 314.894 | 298.984 | 15.910 |
| 13.250 | 8.756 | Spese viaggi per trasferte e formazione professionale | 35.360 | 32.907 | 2.453 |
| 23.888 | 23.53 7 | Servizi diversi | 76.615 | 66.858 | 9.757 |
| 5.819 | 4.248 | Spese ufficio | 15.052 | 13.399 | 1.652 |
| 2.094 | 1.941 | Noleggi e leasing | 5.853 | 5.860 | (7) |
| 3.409 | 4.077 | Costi diversi | 10.072 | 14.791 | (4.719) |
| 149.312 | 144.853 | Totale | 457.846 | 432.800 | 25.046 |
La variazione della voce Servizi e costi diversi , pari a 25.046 migliaia di euro, è riconducibile all'incremento complessivo registrato nel volume d'affari del Gruppo.
La voce Servizi diversi comprende principalmente servizi di marketing, servizi amministrativi e legali, servizi di telefonia e buoni pasto.
Le Spese ufficio includono servizi resi da parti correlate relativi a contratti di servizio per l'utilizzo di locali, la domiciliazione e la prestazione di servizi di segreteria per 3.754 migliaia di euro e affitti passivi addebitati da terze parti per 2.751 migliaia di euro, nonché costi per utenze per 4.759 migliaia di euro, servizi di pulizia locali per 2.018 migliaia di euro e manutenzioni varie per 1.813 migliaia di euro.
Si segnala che la voce Costi diversi comprende imposte e tasse deducibili e non deducibili per 2.394 migliaia di euro, abbonamenti e quote associative per 2.269 migliaia di euro , le sopravvenienze passive per 795 migliaia di euro e spese per ospitalità per 791 migliaia di euro.
NOTA 8 - ALTRI (COSTI)/RICAVI OPERATIVI
La voce Altri (costi)/ricavi operativi include componenti economiche che, pur essendo legate all'ordinaria gestione aziendale, non rientrano direttamente nelle principali categorie di costo e ricavo, quali ad esempio gli accantonamenti e gli adeguamenti ai fondi rischi ed oneri e di altri fondi . Al 30 settembre risulta così composta:
- Rilascio del fondo Responsabilità professionale per 23.700 migliaia di euro;
- Rilascio del Fondo svalutazione crediti per 928 migliaia di euro;
- Accantonamento al Fondo rettificativo poste attive per 6.219 migliaia di euro;
- Accantonamento ad Altri fondi per 1.015 migliaia di euro.
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Si segnala che nel corso dei primi nove mesi del 2025, è stata definita la controversia relativa a una causa per responsabilità professionale. L'esborso complessivo sostenuto per la definizione della vertenza è stato pari a 15 milioni di euro. Tale importo è stato integralmente coperto dalla polizza assicurativa per responsabilità professionale, nonostante una iniziale negazione del sinistro da parte della compagnia assicurativa (al netto della franchigia contrattuale di 0,3 milioni di euro). Proprio in virtù di tale incer tezza, al 31 dicembre 2024 era stato stanziato un fondo rischi pari all'intero valore potenziale della passività stimata, ovvero 24 milioni di euro. A seguito della positiva definizione della controversia e del riconoscimento della copertura assicurativa, si è potuto procedere al rilascio totale del fondo rischi originariamente accantonato.
NOTA 9 - AMMORTAMENTI E SVALUTAZIONI
Gli ammortamenti relativi alle immobilizzazioni materiali sono stati calcolati sulla base di aliquote economico tecniche determinate in relazione alle residue possibilità di utilizzo dei beni, ed hanno comportato un onere complessivo al 30 settembre 2025 di 11.448migliaia di euro.
Gli ammortamenti delle immobilizzazioni immateriali hanno comportato al 30 settembre 2025 un onere complessivo di 11.504migliaia di euro e si riferiscono principalmente a:
- costi di sviluppo capitalizzati secondo le indicazioni dello IAS 38;
- ammortamento di altre attività immateriali riferite all'allocazione della differenza di consolidamento (Purchase price allocation) a seguito di alcune operazioni di Business combination;
- licenze software utilizzate internamente dalle società del gruppo.
Gli ammortamenti relativi alle attività in Diritto d'uso calcolati a seguito dell'applicazione dell'IFRS 16 sono pari a 26.754 migliaia di euro.
Si segnala inoltre che a seguito del processo di impairment test dell'avviamento è emersa la necessità di svalutazioni per 19.000 migliaia di euro .
NOTA 1 0 - ADEGUAMENTI DEBITI PER EARN -OUT
Tale voce si riferisce agli effetti derivanti dalla rideterminazione del fair value dei debiti per earn -out legati all'acquisto di partecipazioni in società controllate (Business combination) che al 30 settembre 2025 ha fatto registrare una variazione netta positiva pari a 1 6.843 migliaia di euro (negativi 2. 565 migliaia di euro al 30 settembre 2024).
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NOTA 1 1 – (ONERI)/PROVENTI DA PARTECIPAZIONI
Nel corso del 2025 la valutazione degli investimenti in start-up effettuati dall'Investment company Breed Investments Ltd . non ha evidenziato variazioni di fair value rispetto ai negativi 10.403 migliaia di euro al 30 settembre 2024 .
NOTA 1 2 – (ONERI)/PROVENTI FINANZIARI
Il dettaglio è il seguente:
| Q3 2025 | Q3 2024 | (in migliaia di euro) | 30/09/2025 | 30/09/2024 | Variazione |
|---|---|---|---|---|---|
| 2.215 | 2.887 | Proventi finanziari | 8.937 | 9.445 | (508) |
| (561) | (1.260) | Oneri finanziari | (2.827) | (4.174) | 1.347 |
| (5.636) | (2.259) | Altri | (19.061) | (3.042) | (16.019) |
| (3.983) | (633) | Totale | (12.951) | 2.229 | (15.180) |
I Proventi finanziari includono principalmente interessi su conti correnti bancari attivi per 7.300 migliaia di euro, interessi attivi su investimenti obbligazionari per 921 migliaia di euro e interessi attivi maturati sugli investimenti in convertible loans per 54 migliaia di euro .
Gli Oneri finanziari includono principalmente gli interessi passivi relativi ai finanziamenti al servizio di operazioni di M&A.
La voce Altri comprende principalmente:
- gli interessi passivi derivanti dall'applicazione del principio contabile IFRS 16 per 3.413 migliaia di euro (2.884 migliaia di euro al 30 settembre 2024 );
- le differenze cambio nette risultanti dalla conversione di poste patrimoniali iscritte in valute diverse dall'euro per negativi 12.813migliaia di euro ( negativi 930 migliaia di euro al 30 settembre 2024 );
- le variazioni di fair value di passività finanziarie in base all'IFRS 9 per negativi 1.793 migliaia di euro (negativi 145 migliaia di euro al 30 settembre 2024 );
- le minusvalenze finanziarie nette derivanti dalla valutazione a fair value delle obbligazioni in portafoglio detenute principalmente da Reply S.p.A. per 709 migliaia di euro (plusvalenze finanziarie nette pari a 914migliaia di euro al 30 settembre 2024 ).
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NOTA 1 3 – POSIZIONE FINANZIARIA NETTA
La posizione finanziaria netta al 30 settembre 2025 evidenzia una disponibilità di 423.134 migliaia di euro (349.084 migliaia di euro al 31 dicembre 2024 ).
I debiti verso le banche, per complessivi 46.933 migliaia di euro, si riferiscono principalmente ai finanziamenti bancari al servizio di operazioni di M&A e ad un mutuo immobiliare.
NOTA 14 – EVENTI SUCCESSIVI AL 30 SETTEMBRE 2025
Non si segnalano eventi significativi successivi al 30 settembre 2025.
NOTA 1 5 – ALTRE INFORMAZIONI
Si precisa inoltre che:
- le operazioni effettuate con parti correlate, ivi comprese le operazioni infragruppo, non sono qualificabili né come atipiche né come inusuali, rientrando nel normale corso di attività delle società del Gruppo. Dette operazioni sono regolate a condizioni d i mercato, tenuto conto delle caratteristiche dei beni e dei servizi prestati; la loro realizzazione è avvenuta nel rispetto della procedura interna che contiene le regole volte ad assicurarne la trasparenza e la correttezza, ai sensi del Regolamento Conso b n. 17221/2010.
- con riferimento a quanto previsto dall'art. 150, 1° comma del D. Lgs. n. 58 del 24 febbraio 1998, non sono state effettuate operazioni in potenziale conflitto d'interesse con le società del Gruppo, da parte dei membri del Consiglio di Amministrazione.
Per il Consiglio di Amministrazione
/f/ Mario Rizzante
Presidente
Mario Rizzante
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DICHIARAZIONE DEL DIRIGENTE PREPOSTO
{39}------------------------------------------------
Dichiarazione ai sensi dell'articolo 154 -bis, 2° comma, del decreto legislativo 24 febbraio 1998, n. 58 , "Testo unico delle disposizioni in materia di intermediazione finanziaria", e successive modificazioni
Il dirigente preposto alla redazione dei documenti contabili societari, Dott. Giuseppe Veneziano, dichiara ai sensi del secondo comma articolo 154 -bis del Testo Unico della Finanza che l'informativa contabile contenuta nel reso conto intermedio al 30 settembre 2025 del gruppo Reply, corrisponde alle risultanze documentali, ai libri e alle scritture contabili.
Torino, 13 novembre 2025
/f/ Giuseppe Veneziano (Dirigente preposto alla redazione dei documenti contabili)
Giuseppe Veneziano
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PROSPETTI ALLEGATI
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Elenco delle partecipazioni al 30 settembre 2025
| Denominazione sociale | Sede legale | Quota del Gruppo |
|---|---|---|
| Società Capogruppo | ||
| Reply S.p.A. | Torino – Corso Francia, 110 - Italia | |
| Società controllate consolidate integralmente | ||
| 4brands Reply GmbH & CO. KG. | Minden, Germania | 51,00% |
| Air Reply S.r.l. | Torino, Italia | 100,00% |
| Airwalk Consulting Reply Ltd. | Edinburgo, Scozia | 100,00% |
| Alpha Reply GmbH | Guetersloh, Germania | 100,00% |
| Aim Reply Ltd | Londra, Regno Unito | 100,00% |
| Arlanis Reply S.r.l. | Torino, Italia | 100,00% |
| Arlanis Reply Gmbh | Potsdam, Germania | 100,00% |
| Arlanis Reply Ltd | Londra, Regno Unito | 100,00% |
| Aktive Reply S.r.l. | Torino, Italia | 100,00% |
| Atlas Reply S.r.l. | Torino, Italia | 100,00% |
| Autonomous Reply GmbH | Guetersloh, Germania | 100,00% |
| Auxulus Reply GmbH | Monaco, Germania | 100,00% |
| Avantage Reply Ltd. | Londra, Regno Unito | 100,00% |
| Avantage Reply S.r.l. | Torino, Italia | 100,00% |
| Avantage Reply (Belgium) Srl | Brussels, Belgio | 100,00% |
| Avantage Reply (Luxembourg) Sarl | Itzig, Lussemburgo | 100,00% |
| Avvio Reply Ltd | Londra, Regno Unito | 100,00% |
| Blue Reply S.r.l. | Torino, Italia | 100,00% |
| Blue Reply GmbH | Guetersloh, Germania | 100,00% |
| Bridge Reply S.r.l. | Torino, Italia | 100,00% |
| Business Elements Reply Sa | Lussemburgo | 100,00% |
| Business Elements Reply Sa | Belgio | 100,00% |
| Business Reply S.r.l. | Torino, Italia | 100,00% |
| Business Reply Public Sector S.r.l. | Torino, Italia | 100,00% |
| Breed Reply Investment Ltd | Londra, Regno Unito | 100,00% |
| Canvas Reply GmbH | Amburgo, Germania | 100,00% |
| Canvas Reply Ltd | Londra, Regno Unito | 100,00% |
| Cluster Reply S.r.l. | Torino, Italia | 100,00% |
| Cluster Reply GmbH | Monaco, Germania | 100,00% |
| Cluster Reply Dynamics GmbH | Guetersloh, Germania | 100,00% |
| Cluster Reply Informatica LTDA. | San Paolo, Brasile | 100,00% |
| Cluster Reply Roma S.r.l. | Torino, Italia | 100,00% |
| Comwrap Reply GmbH | Francoforte, Germania | 100,00% |
| Comwrap Reply LLC | Atlanta, USA | 100,00% |
| ComSysto D.O.O. | Zagrabia, Croazia | 100,00% |
| ComSysto Reply GmbH | Monaco, Germania | 100,00% |
| Concept Reply GmbH | Monaco, Germania | 100,00% |
{42}------------------------------------------------
| Concept Reply LLC | Michigan, USA | 100,00% |
|---|---|---|
| Concept Quality Reply Ltd | Londra, Regno Unito | 100,00% |
| Consorzio Reply Public Sector | Torino, Italia | 100,00% |
| Core Reply S.r.l. | Torino, Italia | 100,00% |
| Cortex Reply Ltd | Londra, Regno Unito | 100,00% |
| Data Reply S.r.l. | Torino, Italia | 100,00% |
| Data Reply GmbH | Monaco, Germania | 100,00% |
| Discovery Reply S.r.l. | Torino, Italia | 100,00% |
| e*finance consulting Reply S.r.l. | Torino, Italia | 100,00% |
| efinance consulting Reply GmbH | Guetersloh, Germania | 100,00% |
| Elbkind Reply GmbH | Amburgo, Germania | 100,00% |
| EOS Reply S.r.l. | Torino, Italia | 100,00% |
| Everlo Reply GmbH | Guetersloh, Germania | 100,00% |
| Fincon Reply GmbH | Amburgo, Germania | 100,00% |
| Forge Reply S.r.l. | Torino, Italia | 100,00% |
| Frank Reply GmbH | Guetersloh, Germania | 100,00% |
| Go Reply S.r.l. | Torino, Italia | 100,00% |
| Go Reply GmbH | Guetersloh, Germania | 100,00% |
| Gray Matter Reply Ltd | Londra, Regno Unito | 100,00% |
| Hermes Reply S.r.l. | Torino, Italia | 100,00% |
| Hermes Reply Consulting (Nanjing) Co. Ltd. | Cina | 100,00% |
| Industrie Reply LLC | Michigan, USA | 100,00% |
| Infinity Reply GmbH | Düsseldorf, Germania | 100,00% |
| IrisCube Reply S.r.l. | Torino, Italia | 100,00% |
| Ki Reply GmbH | Guetersloh, Germania | 100,00% |
| Laife Reply GmbH | Monaco, Germania | 100,00% |
| Leadvise Reply GmbH | Darmstadt, Germania | 100,00% |
| Like Reply S.r.l. | Torino, Italia | 100,00% |
| Like Reply GmbH | Guetersloh, Germania | 100,00% |
| Liquid Reply GmbH | Guetersloh, Germania | 100,00% |
| Live Reply GmbH | Düsseldorf, Germania | 100,00% |
| Logistics Reply S.r.l. | Torino, Italia | 100,00% |
| Logistics Reply GmbH | Monaco, Germania | 100,00% |
| Logistics Reply Roma S.r.l. | Torino, Italia | 100,00% |
| Lynx Recruitment Ltd | Londra, Regno Unito | 100,00% |
| Machine Learning GmbH | Guetersloh, Germania | 100,00% |
| Macros Reply GmbH | Monaco, Germania | 100,00% |
| Mansion House Reply Ltd | Londra, Regno Unito | 100,00% |
| Mansion House Consulting Inc. in liquidazione | Wilmington, USA | 100,00% |
| Neo Reply GmbH | Guetersloh, Germania | 100,00% |
| Net Reply LLC | Michigan, USA | 100,00% |
| Net Reply S.r.l. | Torino, Italia | 100,00% |
| Nexi Digital S.r.l. | Torino, Italia | 51,00% |
| Nexi Digital Polska Sp. z o.o. | Varsavia, Polonia | 51,00% |
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| Next Reply GmbH | Guetersloh, Germania | 100,00% |
|---|---|---|
| Open Reply GmbH | Guetersloh, Germania | 100,00% |
| Open Reply S.r.l. | Torino, Italia | 100,00% |
| Pay Reply S.r.l | Torino, Italia | 100,00% |
| Portaltech Reply Ltd. | Londra, Regno Unito | 100,00% |
| Power Reply S.r.l. | Torino, Italia | 100,00% |
| Power Reply GmbH | Monaco, Germania | 100,00% |
| Protocube Reply S.r.l. | Torino, Italia | 100,00% |
| Red Reply GmbH | Francoforte, Germania | 100,00% |
| Red Scientific Reply Ltd | Londra, Regno Unito | 100,00% |
| Reply AI Studios S.r.l. | Torino, Italia | 100,00% |
| Reply Consulting S.r.l. | Torino, Italia | 100,00% |
| Reply Deutschland SE | Guetersloh, Germania | 100,00% |
| Reply GmbH | Zurigo, Svizzera | 100,00% |
| Reply do Brasil Sistemas de Informatica Ltda | Belo Horizonte, Brasile | 100,00% |
| Reply Inc. | Michigan, USA | 100,00% |
| Reply Ltd. | Londra, Regno Unito | 100,00% |
| Reply Belgium SA | Bruxelles, Belgio | 100,00% |
| Reply Croatia d.o.o. | Croazia | 100,00% |
| Reply Digital Experience S.r.l. | Torino, Italia | 100,00% |
| Reply France SAS | Parigi, Francia | 100,00% |
| Reply Sarl | Lussemburgo | 100,00% |
| Reply Services S.r.l. | Torino, Italia | 100,00% |
| Reply Polska Sp. z o.o. | Katowice, Polonia | 100,00% |
| Retail Reply S.r.l. | Torino, Italia | 100,00% |
| Ringmaster S.r.l. | Torino, Italia | 50,00% |
| Riverland Reply GmbH | Monaco, Germania | 100,00% |
| Roboverse Reply GmbH | Guetersloh, Germania | 100,00% |
| Root16 LLC | Chicago, USA | 100,00% |
| Sagepath Reply LLC | Atlanta, USA | 100,00% |
| Santer Reply S.r.l. | Torino, Italia | 100,00% |
| Security Reply S.r.l. | Torino, Italia | 100,00% |
| Sense Reply S.r.l. | Torino, Italia | 100,00% |
| Sensor Reply S.r.l. | Torino, Italia | 100,00% |
| Shield Reply S.r.l. | Torino, Italia | 100,00% |
| Shield Reply Ltd | Londra, Regno Unito | 100,00% |
| Solidsoft Reply Ltd. | Londra, Regno Unito | 100,00% |
| Solirius Reply Ltd | Londra, Regno Unito | 100,00% |
| Spark Reply S.r.l. | Torino, Italia | 100,00% |
| Spark Reply GmbH | Germania | 100,00% |
| Spike Reply Ltd | Londra, Regno Unito | 100,00% |
| Spike Reply Gmbh | Colonia, Germania | 100,00% |
| Spike Digital Reply GmbH | Guetersloh, Germania | 100,00% |
| Sprint Reply SA | Belgio | 100,00% |
{44}------------------------------------------------
| Sprint Reply S.r.l. | Torino, Italia | 100,00% |
|---|---|---|
| Sprint Reply Ltd | Londra, Regno Unito | 100,00% |
| Sprint Reply GmbH | Monaco, Germania | 100,00% |
| Storm Reply S.r.l. | Torino, Italia | 100,00% |
| Storm Reply Roma S.r.l. | Torino, Italia | 100,00% |
| Storm Reply GmbH | Guetersloh, Germania | 100,00% |
| Storm Reply Inc | Michigan, USA | 97,00% |
| Storm Reply Ltd | Londra, Regno Unito | 100,00% |
| Syskoplan Reply S.r.l. | Torino, Italia | 100,00% |
| Syskoplan Reply GmbH | Guetersloh, Germania | 100,00% |
| Syskoplan Cx Reply S.r.l. | Torino, Italia | 100,00% |
| Syskoplan Reply LLC | Philadelphia, USA | 100,00% |
| Syskoplan IE Reply GmbH | Guetersloh, Germania | 100,00% |
| Sytel Reply Roma S.r.l. | Torino, Italia | 100,00% |
| Sytel Reply S.r.l. | Torino, Italia | 100,00% |
| Target Reply S.r.l. | Torino, Italia | 100,00% |
| Target Reply GmbH | Guetersloh, Germania | 100,00% |
| TamTamy Reply S.r.l. | Torino, Italia | 100,00% |
| Technology Reply S.r.l. | Torino, Italia | 100,00% |
| Technology Reply Roma S.r.l. | Torino, Italia | 100,00% |
| Technology Reply S.r.l. | Bucarest, Romania | 100,00% |
| Tender Reply S.r.l. | Torino, Italia | 100,00% |
| TD Reply GmbH | Berlino, Germania | 100,00% |
| TD Marketing Consultants, Beijing Co. Ltd | Cina | 100,00% |
| Threepipe Reply Ltd. | Londra, Regno Unito | 100,00% |
| The Spur Group LLC | Seattle, USA | 100,00% |
| Tool Reply GmbH | Guetersloh, Germania | 100,00% |
| Triplesense Reply GmbH | Francoforte, Germania | 100,00% |
| Up Reply GmbH | Monaco, Germania | 100,00% |
| Valorem LLC | Kansas City, USA | 100,00% |
| Valorem Private Ltd | India | 99,99% |
| Valorem GmbH | Zurigo, Svizzera | 100,00% |
| Valorem Reply Ltd | Londra, Regno Unito | 100,00% |
| Vanilla Reply GmbH | Guetersloh, Germania | 100,00% |
| Wemanity Group SAS | Paris, Francia | 100,00% |
| WM Reply S.r.l. | Torino, Italia | 80,00% |
| WM Reply Inc | Illinois, USA | 100,00% |
| WM Reply Ltd | Londra, Regno Unito | 100,00% |
| WM Reply GmbH | Guetersloh, Germania | 100,00% |
| Whitehall Reply GmbH | Guetersloh, Germania | 100,00% |
| Whitehall Reply S.r.l. | Torino, Italia | 100,00% |
| Whitehall AI Reply S.r.l. | Torino, Italia | 100,00% |
| Xenia Reply S.r.l. | Torino, Italia | 100,00% |
| Xister Reply S.r.l. | Torino, Italia | 100,00% |
{45}------------------------------------------------
Società iscritte al fair value
| CageEye AS | Norvegia | 1,06% |
|---|---|---|
| Dcbrain SAS | Francia | 5,80% |
| FoodMarble Digestive Health Ltd | Irlanda | 17,47% |
| iNova Design Ltd | Inghilterra | 27,21% |
| Iotic Labs Ltd | Inghilterra | 4,13% |
| Kokoon Technology Ltd | Inghilterra | 25,70% |
| Metron Sas | Francia | 4,78% |
| RazorSecure Ltd | Inghilterra | 30,73% |
| Sensoria Inc. | Stati Uniti | 21,37% |
| TAG Sensors AS | Singapore | 25,71% |
| Ubirch GmbH | Germania | 18,51% |
| Zeetta Networks Ltd | Inghilterra | 24,00% |
| Yellow Line Parking Ltd | Inghilterra | 8,97% |
{46}------------------------------------------------
DATI SOCIETARI E INFORMAZIONI PER GLI AZIONISTI
SEDE LEGALE
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