Skip to main content

AI assistant

Sign in to chat with this filing

The assistant answers questions, extracts KPIs, and summarises risk factors directly from the filing text.

Nice Ltd. Regulatory Filings 2016

May 18, 2016

6950_rns_2016-05-18_54c27f7f-0500-4cf1-8018-439ab626501f.pdf

Regulatory Filings

Open in viewer

Opens in your device viewer

SECURITIES AND EXCHANGE COMMISSION

WASHINGTON, D.C. 20549

FORM 6-K

REPORT OF FOREIGN PRIVATE ISSUER PURSUANT TO RULE 13A-16 OR 15D-16 OF THE SECURITIES EXCHANGE ACT OF 1934

For the month of May 2016 (Report No. 5)

Commission File Number: 0-27466

NICE-SYSTEMS LTD.

(Translation of Registrant's Name into English)

13 Zarchin Street, P.O. Box 690, Ra'anana, Israel

(Address of Principal Executive Offices)

Indicate by check mark whether the registrant files or will file annual reports under cover of Form 20-F or Form 40-F.

____

____

Form 20-F Form 40-F

Indicate by check mark if the registrant is submitting the Form 6-K in paper as permitted by Regulation S-T Rule 101(b)(1):

Indicate by check mark if the registrant is submitting the Form 6-K in paper as permitted by Regulation S-T Rule 101(b)(7):

THE FIRST SENTENCE IN THE FIRST PARAGRAPH ON THE FIRST PAGE AND THE FIRST THREE SENTENCES IN THE SECOND PARAGRAPH ON THE THIRD PAGE OF THE PRESS RELEASE ATTACHED HERETO AS EXHIBIT 99.1 OF THIS REPORT ON FORM 6-K ARE HEREBY INCORPORATED BY REFERENCE INTO NICE-SYSTEMS LTD.`S ("NICE") REGISTRATION STATEMENTS ON FORM S-8 ((REGISTRATION STATEMENT NOS. 333-06784, 333-08146, 333-11842, 333-09350, 333-11154, 333-111112, 333-111113, 333-134355, 333-144589, 333-145981, 333-153230, 333-162110, 333-162795, 333-166364, 333-168100, 333-171165, 333-179408, 333-181375, 333-191176, 333-199904, 333-210431, 333-210343 and 333-210344), AND TO BE A PART THEREOF FROM THE DATE ON WHICH THIS REPORT IS SUBMITTED, TO THE EXTENT NOT SUPERSEDED BY DOCUMENTS OR REPORTS SUBSEQUENTLY FILED OR FURNISHED.

CONTENTS

This Report on Form 6-K of NICE consists of the following documents, which are attached hereto and incorporated by reference herein:

99.1 Press Release: NICE acquires inContact, Revolutionizing the Customer Service Market, Dated May 18, 2016

SIGNATURES

Pursuant to the requirements of the Securities Exchange Act of 1934, the Registrant has duly caused this Report to be signed on its behalf by the undersigned, thereunto duly authorized.

NICE-SYSTEMS LTD.

By: /s/ Yechiam Cohen Name: Yechiam Cohen Title: General Counsel

Dated: May 18, 2016

EXHIBIT INDEX

This Report on Form 6-K of NICE consists of the following documents, which are attached hereto and incorporated by reference herein:

99.1 Press Release: NICE Acquires inContact, Revolutionizing the Customer Service Market, Dated May 18, 2016

NICE Acquires inContact, Revolutionizing the Customer Service Market

As one company, the two leaders form the industry's first end-to-end cloud contact center, complete with world-class WFO and Analytics

Organizations of all sizes can now take their contact center into the new era of the Experience Center

Paramus, New Jersey May 18th, 2016 – NICE (NASDAQ: NICE) today announced that it has entered a definitive agreement to acquire inContact (NASDAQ: SAAS), the leader in cloud contact center. This acquisition ushers in a new era in customer service, where the two market leaders are joining forces to provide the industry's first fully integrated and complete cloud contact center solution suite.

The unprecedented combination of NICE's world-class WFO and Analytics solutions with inContact's advanced contact center cloud offerings allows organizations to take advantage of best-in-class customer service applications as they transition to the cloud. Moreover, the acquisition marks the first time that one vendor offers both contact center cloud infrastructure as well as the full range of WFO applications and Analytics, providing a seamless integrated environment.

This unique combination of contact center applications and platform also enables the transformation of the contact center to the Experience Center. The Experience Center connects customer, employee and omni-channel, using advanced analytics to drive personalization and smart action in real time, to stay ahead of the curve of ever-changing customer preferences.

Organizations of all sizes can now benefit from:

  • A true contact center cloud offering. Allowing organizations to take full advantage of cloud functionality for their contact center, enjoying the benefits of elasticity, reliability, low total cost of ownership, seamless upgrades, and simple configuration.
  • Most complete range of world class integrated contact center applications, offered by a single vendor. Providing the industry's most comprehensive suite of customer service essentials, from ACD and WFO to advanced analytics-based applications, all provided from one company.
  • The Experience Center. Infusing Analytics into each and every element of the contact center allows organizations to re-invent customer service in new and intelligent ways, adapting their interactions in real-time to both employee persona and the understanding of customer intent across the omni-channel journey.

NICE is recognized as the global market leader in analytics-based customer service applications, and this acquisition will position the company front and center in the cloud contact center space. Furthermore, it will enable NICE to reach all available market segments, from the smallest businesses to Fortune 100 companies, and will position the company as the first end-to-end customer service solutions provider in the cloud.

inContact is the cloud contact center leader, with the most complete, easiest and most reliable omni-channel solution to help organizations achieve their customer experience goals. Joining forces with NICE enables inContact to reach a larger customer base with their state-of-the-art cloud offering. In addition, it allows inContact customers and prospects to benefit from the leading WFO and analytics

offerings in the market.

NICE and inContact will jointly offer a full range of solutions for the fast-growing Contact Center as a Service (CCaaS) industry that is substantially larger than NICE's current addressable market. Additionally, the two companies will continue to cultivate their large partner network, enabling partners to offer an unparalleled range of leading contact center solutions, both in US and international markets.

Barak Eilam, CEO, NICE, said:

"Today, we are embarking on the most transformative move within our industry in decades, for both NICE and the customer service market. Together, inContact and NICE are making history by re-inventing customer service as we know it, combining our best-in-class contact center applications and analytics with cloud contact center. This unprecedented integration is at the core of our vision for the transformation of the legacy contact center into the new era of the Experience Center. I am excited about this landmark acquisition and about NICE's unique leadership position in writing the next chapter in customer service."

Paul Jarman, CEO, inContact, who will continue to lead inContact as it becomes part of NICE, said: "We are looking forward to the unique opportunities that our two companies can bring to the market. Together with NICE, we will accelerate the move to contact center in the cloud for organizations of any size. Our current customers will be able to enjoy the benefits of the most complete suite of contact center applications, and we will continue to work closely with our large partner network and outstanding dedicated employees to enable this re-invention of customer service."

Under the terms of the agreement, NICE will acquire inContact for \$14 per share in cash. The transaction values inContact at approximately \$940 million, including repayment of inContact's outstanding convertible debt and excluding inContact cash on hand. NICE plans to finance the acquisition with cash on hand as well as debt of up to \$475 million. Subject to satisfaction of customary closing conditions, including receipt of regulatory approvals as well as inContact shareholders' approval, the transaction is expected to close before the end of 2016. The company expects the acquisition be accretive to earnings on a non GAAP basis in 2017.

NICE was advised on the deal and debt by: RBC Capital Markets; J.P. Morgan; Davis Polk & Wardwell; Skadden, Arps, Slate, Meagher & Flom LLP and Affiliates; Ernst & Young; and Meitar Liquornik Geva Leshem Tal.

Investor Day – Interactions 2016

The Company will be hosting its Investor Day on May 23rd and 24th in conjunction with its annual user conference in Orlando, Florida. The user conference will host notable key speakers and more than 1,500 customers. The special program for investors will include product and technology sessions, meetings with NICE management and a tour of the solutions showcase.

Conference Call details

NICE and inContact management will host a conference call today, May 18th, 2016 at 8:30 AM EDT, 13:30 GMT, 15:30 Israel, to discuss the acquisition. To participate in the call, please dial in to the following numbers: United States 1-866-804-8688 or +1-718-354-1175, International +44(0)1296-480-100, United Kingdom 0-800-783-0906, Israel 1-809-242-041. The Passcode is 576 419 19. Additional access numbers can be found at http://www.btconferencing.com/globalaccess/?bid=54_attended. The call will be webcast live on the

Company's website at http://www.nice.com/news-and-events/ir-events. There is also a presentation to follow during the call. To access the presentation please logon to https://btevent.webex.com/btevent/onstage/g.php?MTID=e1b2387086b3d2869443f1ee17eb32d6a. If you are unable to join the presentation please go the link https://btevent.webex.com (event number: 842 983 511 and event password: 57641919). An online replay will also be available approximately two hours following the call. A telephone replay of the call will be available for 7 days after the live broadcast, and may be accessed by dialing: United States 1-877-482-6144, International +44(0)20-7136-9233, United Kingdom 0-800-032-9687. The Passcode for the replay is 386 104 47.

About NICE

NICE (NASDAQ: NICE) is the worldwide leading provider of enterprise software solutions that empower organizations to make smarter decisions based on advanced analytics of structured and unstructured data. NICE solutions help the world's largest organizations deliver better customer service, ensure compliance, combat fraud and safeguard citizens. Over 25,000 organizations in more than 150 countries, including over 80 of the Fortune 100 companies, are using NICE solutions. www.nice.com.

About inContact

inContact (NASDAQ: SAAS) is the cloud contact center software leader, with the most complete, easiest and most reliable solution to help organizations achieve their customer experience goals. inContact continuously innovates in the cloud and is the only provider to offer a complete solution that includes the customer interaction cloud, an expert service model and the broadest partner ecosystem. Recognized as a market leader by Gartner, IDC, Frost & Sullivan, Ovum and DMG, inContact supports over 6 billion interactions per year for enterprise, midmarket, government organizations and business process outsourcers (BPOs) who operate in multiple divisions, locations and global regions. To learn more, visit www.inContact.com

Corporate Media Contact

Erik Snider, +1 877 245 7448, [email protected]

Investors

Marty Cohen, +1 212 574 3635, [email protected], ET Yisca Erez +972 9 775 3798, [email protected], CET

Trademark Note: NICE and the NICE logo are trademarks or registered trademarks of NICE Systems. All other marks are trademarks of their respective owners. For a full list of NICE Systems' marks, please see: www.nice.com/nice-trademarks.

Forward-Looking Statements

This press release contains forward-looking statements as that term is defined in the Private Securities Litigation Reform Act of 1995. Such forward-looking statements, including those by Mr. Eilam, are based on the current beliefs, expectations and assumptions of the management of NICE-Systems Ltd. (the Company). In some cases, such forward-looking statements can be identified by terms such as believe, expect, may, will, intend, project, plan, estimate or similar words. Forward-looking statements are subject to a number of risks and uncertainties that could cause the actual results or performance of the Company to differ materially from those described herein, including but not limited to the impact of the global economic environment on the Company's customer base (particularly financial services firms) potentially impacting our business and financial condition; competition; changes in technology and market requirements; decline in demand for the Company's products; inability to timely develop and introduce new technologies, products and applications; difficulties or delays in absorbing and integrating acquired operations, products, technologies and personnel; loss of market share; an inability to maintain certain marketing and distribution arrangements; and the effect of newly enacted or modified laws, regulation or standards on the Company and our products. For a more detailed description of the risk factors and uncertainties affecting the company, refer to the Company's reports filed from time to time with the Securities and Exchange Commission, including the Company's Annual Report on Form 20-F. The forward-looking statements contained in this press release are made as of the date of this press release, and the Company undertakes no obligation to update or revise them, except as required by law.

נייס רוכשת את inContact, מחוללת מהפיכה בשוק שרות הלקוחות

שתי מובילות השוק יוצרות יחדיו לראשונה פתרון מקיף למרכז שרות הלקוחות בענן, הכולל יישומי WFO ואנליטיקס מתקדמים ארגונים בכל גודל יכולים עתה להוביל את מרכז שרות הלקוחות לעידן החדש של ה Center Experience

פאראמוס, ניו ג'רזי, 18 במאי 2016 – נייס )נאסד"ק: NICE )הודיעה היום שנכנסה להסכם לרכישת חברת inContact )נאסד"ק: SAAS), הספקית המובילה בשוק מרכזי שרות לקוחות בענן. רכישה זו מבשרת עידן חדש בשרות לקוחות, בו שתי מובילות השוק חוברות יחד לספק לראשונה מערכת משולבת ומקיפה למוקדי שרות לקוחות בענן.

השילוב חסר התקדים של פתרונות ה WFO והאנליטיקס המובילים של נייס עם הפתרונות המתקדמים למרכזי שרות לקוחות בענן של inContact מאפשר לארגונים ליהנות מיישומים איכותיים לשרות לקוחות עם מעברם לענן. בנוסף, הרכישה יוצרת לראשונה חברה אחת המציעה בצורה אחודה תשתית שרות לקוחות בענן משולבת עם מגוון יישומי WFO ואנליטיקס.

החיבור הייחודי של תשתית ויישומים מקדם את הפיכתו של מוקד שרות הלקוחות ל Center Experience. ה Experience Center מאפשר חיבור מבוסס אנליטיקס מתקדם של לקוחות, עובדים וערוצי תקשורת בצורה שמתמקדת בהתאמה אישית בזמן אמת ומענה להעדפות המשתנות של הלקוחות.

ארגונים בכל גודל יוכלו עתה ליהנות מהיתרונות הבאים:

  • מרכז שרות לקוחות אמיתי בענן. מאפשר לארגונים לנצל בצורה מיטבית את יתרונות הענן עבור מוקד השרות שלהם, הכוללים גמישות, אמינות, שדרוגים מהירים והגדרת מערכת פשוטה.
  • מרחב פתרונות מלא ומאוחד ליישומי מרכז הלקוחות המסופק על ידי חברה אחת. המכלול המלא של מגוון הצרכים לשרות לקוחות, החל ממרכזיה, WFO וכלה ביישומי אנליטיקס מתקדמים, כולם מספק אחד.
  • ה Center Experience. הטמעת אנליטיקס בכל אחד מרכיבי מרכז הלקוחות מאפשרת המצאה מחדש של מושג שרות הלקוחות. ארגונים יכולים מעתה לנתב ולהתאים בזמן אמת את האינטראקציות בהתבסס על תכונות המוקדן ועל תובנות לגבי צרכי הלקוח.

נייס מוכרת כמובילה העולמית בתחום יישומי שרות לקוחות מבוססי אנליטיקס ורכישה זו תציב את החברה בראש ספקי מוקדי שרות הלקוחות בענן. בנוסף הרכישה תאפשר לנייס גישה לארגונים בכל הגדלים, מהעסקים הקטנים ביותר ועד לחברות בפורצ'ן ,100 וימצב את החברה בתור ספקית פתרונות קצה לקצה לשרות לקוחות.

inContact היא הספקית המובילה לתשתיות מרכזי שרות לקוחות בענן, בעלת מגוון הפתרונות המלא, הפשוט והאמין ביותר המאפשר לארגונים לעמוד ביעדי חווית הלקוח שלהם. איחוד הכוחות עם נייס יאפשר ל- inContact להציע לבסיס לקוחות רחב יותר את פתרונות הענן המתקדמים שלה. בנוסף תאפשר ללקוחות inContact ליהנות מפתרונות ה WFO והאנליטיקס המתקדמים בשוק.

נייס ו - inContact יציעו במשותף מרחב פתרונות מלא לשוק הגדל של פתרונות Service a as Center Contact (CCaaS(, שוק הגדול בצורה משמעותית משוק היעד הנוכחי של נייס. בנוסף על כך, שתי החברות ימשיכו לטפח את רשת השותפים הנרחבת שלהן ויאפשרו להם להציע מגוון עשיר של פתרונות מוקדי שרות לקוחות בכל העולם.

ברק עילם, מנכ"ל נייס:

"היום אנו יוצאים למהלך המשמעותי ביותר בשוק שלנו מזה שנים, עבור נייס ועבור עולם שירות הלקוחות. יחדיו, נייס ו inContact ממציאות מחדש את מושג שירות הלקוחות באמצעות השילוב של יישומי אנליטיקס ומרכז שרות הלקוחות הטובים ביותר עם תשתית מוקד הלקוחות בענן. חיבור חסר תקדים זה הינו במוקד החזון שלנו להפיכתו של מרכז השרות ל Center Experience. אני נרגש לקראת רכישה חשובה זו שתבסס את מקומה של נייס כמובילת השלב הבא בהתפתחות שרות הלקוחות." פול ג'רמן, מנכ"ל inContact, אשר ימשיך להוביל אותה תחת נייס:

"אנו מצפים בכיליון עיניים לפתרונות הייחודיים ששתי החברות תצענה לשוק. יחד עם נייס נאיץ את המעבר של מוקדי שרות הלקוחות לענן עבור ארגונים בכל גודל. לקוחותינו הקיימים יוכלו ליהנות מיתרונותיהם של יישומי שרות הלקוחות השלמים ביותר ואנו נמשיך לעבוד עם שותפינו הרבים ועם עובדינו המסורים כדי לאפשר את המהפכה בעולם שירות הלקוחות."

על-פי תנאי ההסכם נייס תרכוש את inContact עבור \$14 למניה במזומן. שוויה המוערך של inContact ע"פ תנאי העסקה הינו 940 מיליון דולר כולל החזר אג"ח להמרה של inContact ובניכוי שווי המזומנים של inContact. נייס מתכננת לממן את הרכישה מקופת המזומנים שלה ולקיחת חוב של עד כ- 475 מיליון דולר. העסקה צפויה להסגר לפני תום ,2016 בכפוף לקיומם של תנאים מסוימים, הכוללים קבלת אישורים רגולטורים ואישור בעלי המניות של inContact. החברה צופה שלרכישה תהיה תרומה חיובית לרווח על בסיס GAAP-Non בשנת .2017

ייעצו לנייס בעסקת הרכישה והחוב –

RBC Capital Markets; J.P. Morgan; Davis Polk & Wardwell; Skadden, Arps, Slate, Meagher & Flom LLP; Ernst & Young; and Meitar Liquornik Geva Leshem Tal.

אירוע משקיעים ב 2016 Interactions

החברה תקיים אירוע משקיעים ב 23 ו 24 במאי במהלך וועידת הלקוחות השנתית באורלנדו, פלורידה. בוועידה יתארחו דוברים בכירים ויותר מ 1,500 לקוחות. התכנים המיוחדים עבור משקיעים יכללו מצגות מוצר וטכנולוגיה, מפגשים עם הנהלת נייס והדגמות של פתרונות החברה.

פרטי שיחת הוועידה

הנהלת נייס תערוך שיחת וועידה מיוחדת היום, ה 18 במאי, 2016 בשעה 15:30 שעון ישראל, 8:30 EDT, 13:30 GMT, בכדי להציג את עקרי הרכישה. להשתתפות בשיחה יש לחייג את המספרים הבאים: מארה"ב: 1-866-804-8688 או .+1-718-354-1175 ממדינות אחרות 1296-480-100(0)+44; מבריטניה 0-800783-0906; מישראל: .1-809-242-041 קוד הגישה הוא 19 419 .576 מספרי גישה נוספים ניתן למצוא ב: http://www.btconferencing.com/globalaccess/?bid=54_attended http://www.nice.com/news-and-events/ir-events נייס באתר גם אמת בזמן תועבר השיחה את השיחה תלווה מצגת והגישה אליה היא דרך הלינק: https://btevent.webex.com/btevent/onstage/g.php?MTID=e1b2387086b3d2869443f1ee17eb32d6a במידה ולא ניתן לגשת למצגת, היכנסו ללינק: com.webex.btevent://https( מספר גישה: 511 983 ,842 סיסמא: )57641919

הקלטת השיחה תהייה זמינה באתר כשעתיים לאחריה. הקלטה של השיחה תעמוד לרשות המעוניינים למשך 7 ימים אחרי השידור החי וניתן להאזין לה באמצעות חיוג המספר 1-877-482-6144 מארה"ב, 20-7136-9233(0)+44 ממדינות אחרות ו0-800-032-9687- מבריטניה. קוד הכניסה להקלטה הוא 47 104 .386

About NICE

NICE (NASDAQ: NICE) is the worldwide leading provider of enterprise software solutions that empower organizations to make smarter decisions based on advanced analytics of structured and unstructured data. NICE solutions help the world's largest organizations deliver better customer service, ensure compliance, combat fraud and safeguard citizens. Over 25,000 organizations in more than 150 countries, including over 80 of the Fortune 100 companies, are using NICE solutions. www.nice.com.

About inContact

inContact (NASDAQ: SAAS) is the cloud contact center software leader, with the most complete, easiest and most reliable solution to help organizations achieve their customer experience goals. InContact continuously innovates in the cloud and is the only provider to offer a complete solution that includes the customer interaction cloud, an expert service model and the broadest partner ecosystem. Recognized as a market leader by Gartner, IDC, Frost & Sullivan, Ovum and DMG, InContact supports over 6 billion interactions per year for enterprise, midmarket, government organizations and business process outsourcers (BPOs) who operate in multiple divisions, locations and global regions. To learn more, visit

Corporate Media Contact

Erik Snider, +1 877 245 7448, [email protected]

Investors

Marty Cohen, +1 212 574 3635, [email protected], ET Yisca Erez +972 9 775 3798, [email protected], CET

Trademark Note: NICE and the NICE logo are trademarks or registered trademarks of NICE Systems. All other marks are trademarks of their respective owners. For a full list of NICE Systems' marks, please see: www.nice.com/nice-trademarks.

Forward-Looking Statements

This press release contains forward-looking statements as that term is defined in the Private Securities Litigation Reform Act of 1995. Such forward-looking statements, including those by Mr. Eilam, are based on the current beliefs, expectations and assumptions of the management of NICE-Systems Ltd. (the Company). In some cases, such forward-looking statements can be identified by terms such as believe, expect, may, will, intend, project, plan, estimate or similar words. Forward-looking statements are subject to a number of risks and uncertainties that could cause the actual results or performance of the Company to differ materially from those described herein, including but not limited to the impact of the global economic environment on the Company's customer base (particularly financial services firms) potentially impacting our business and financial condition; competition; changes in technology and market requirements; decline in demand for the Company's products; inability to timely develop and introduce new technologies, products and applications; difficulties or delays in absorbing and integrating acquired operations, products, technologies and personnel; loss of market share; an inability to maintain certain marketing and distribution arrangements; and the effect of newly enacted or modified laws, regulation or standards on the Company and our products. For a more detailed description of the risk factors and uncertainties affecting the company, refer to the Company's reports filed from time to time with the Securities and Exchange Commission, including the Company's Annual Report on Form 20-F. The forward-looking statements contained in this press release are made as of the date of this press release, and the Company undertakes no obligation to update or revise them, except as required by law.