ARÇELİK A.Ş. — Annual Report 2012

Mar 6, 2013

Üstün ifl ahlak› ve dürüst çal›flma ilkelerine uymak düsturumuzdur.

Tüm iliflkilerimizde adilane, karfl›l›kl› yarar sa¤lamak amac›yla, iyi niyet ve anlay›flla davranmak, yasalara ve ahlak kurallar›na daima uymak ilkemizdir.

Bugünün insan›na ve gelecek kuflaklara karfl› sorumluluklar›m›z› yerine getirmek, öncüsü oldu¤umuz ve vazgeçemeyece¤imiz bir baflka temel ilkemizdir. Türkiye ve dünya için, çevre koruma bilinciyle davranmak ve bu bilinci yaymak görevimizdir.

Vehbi Koç

olarak belirlenen Arçelik Grubu vizyonuyla kârl› ve uzun dönemli sürdürülebilir büyümenin sa¤lanmas›, büyümeyi gerçeklefltirmek için, hedef pazar dünya yaklafl›m›ndan hareketle, pazar pay›n›n art›r›lmas›, yenilikçi ürün ve uygulamalarla h›zla de¤iflen dünyada daha fazla tüketiciye ulafl›lmas›, kurumsal sorumluluk bilinciyle gelece¤in garanti alt›na al›nmas›, küresel bir grup olmak için, küresel organizasyonun bileflenlerinin entegrasyonunun ve optimizasyonunun sa¤lanmas› hedeflenmektedir.

‹çindekiler FAAL‹YET RAPORU ²⁰¹²

Almanak 2012

FAAL‹YET RAPORU 2012

OCAK fiUBAT MART N‹SAN MAYIS HAZ‹RAN

OCAK - MART

• • Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanl›¤› taraf›ndan yürütülen "Beyaz Eflyada Enerji Verimlili¤i için Verimli ‹flbirli¤i" hareketine destek verildi.
• • Bosna-Hersek Saraybosna'da Lukavica istoçno Bölgesi'nde 16. Beko ma¤azas› aç›ld›.
• • Beko Türkiye Basketbol Ligi sponsorlu¤u kapsam›nda Beko All-Star Etkinli¤i Trabzon'da gerçeklefltirildi.
• • Arçelik 92104 PFEI, elle y›kamaya göre %85'e kadar su tasarrufu sa¤layan ve dünyan›n en az su harcayan yar› ankastre bulafl›k makinesi üretildi.
• • Antalya'da düzenlenen Arçelik Yetkili Sat›c›lar Toplant›s›'nda 1.270 yetkili sat›c› bir araya geldi.
• • ABD'de enerji ihtiyac›n› tamamen günefl enerjisi ile sa¤layan "Net S›f›r Enerji Evi - Equinox House"da Blomberg markal› ürünler tercih edildi.
• • Arçelik markası teknoloji, inovasyon ve fonksiyonelli¤i temsil eden Çelik karakteri, tasarım, estetik, stil ve zarafet sembolü Çeliknaz ile birlikte Arçelik yeniliklerini anlatmayı sürdürdü.

N‹SAN - HAZ‹RAN

• • Arçelik'in yeni nesil iklimlendirme ürünleri, Sodex ‹stanbul'da ziyaretçilerle bulufltu.
• • Arçelik A.fi. Yard›mc› Sanayi Günü ‹stanbul'da gerçeklefltirildi.
• •11. "Beko Satranç fiöleni" ‹zmir'de gerçeklefltirildi.
• • 14. "Bulufl Günü'nde yenilikçi teknolojiler üreten 455 buluflçu mühendis ödüllendirildi.
• • Kaktüs Bulafl›k Makinesi Brezilya'da gerçekleflen Birleflmifl Milletler Sürdürülebilir Kalk›nma Konferans›'nda (Rio+20) Türkiye'yi temsil edecek en iyi uygulamalardan biri oldu.
• • Beko markas› Çin'de düzenlenen 17. fianghay Uluslararas› Banyo & Mutfak Fuar›'na kat›ld›.
• • Birleflik Krall›k Ticaret ve Yat›r›m Bakan› Lord Green ve Belçika Flaman Hükümeti Baflbakan Yard›mc›s›, ‹novasyon Kamu Yat›r›mlar›, Medya ve Yoksullukla Mücadele Bakan› ‹ngrid Lietem Çay›rova Çamafl›r Makinesi ‹flletmesi'ni ziyaret etti.

Almanak 2011

FAAL‹YET RAPORU 2012

TEMMUZ A⁄USTOS EYLÜL EK‹M KASIM ARALIK

•

TEMMUZ - EYLÜL

• • Beko'nun Karada¤'daki en büyük ma¤azas› Podgorica flehrinde aç›ld›.
• • Beko Plc, ‹ngiltere Ticaret Müflavirli¤i'nin Lancester House'daki teras resepsiyonu sponsorlu¤unu üstlendi.
• • Beko, Brezilya'n›n Sao Paulo kentinde düzenlenen Güney Amerika'n›n en büyük elektronik fuar› Eletrolarshow Fuar›'na kat›ld›.
• • Arçelik A.fi., uluslararas› markalar› Beko ve Grundig ile kat›ld›¤› Avrupa'n›n en büyük teknoloji Fuar› IFA'da, en yeni ve üstün teknolojili ürünlerini ziyaretçilerle buluflturdu.
• • Beko ‹ngiltere'de 1871'den bu yana düzenlenen ve son olarak Chelsea'nin sahibi oldu¤u FA Cup'›n da resmi destekleyicisi oldu.
• • Beko markas› ‹talyan Basketbol Ligi "Lega Basket Serie A"n›n isim sponsorlu¤unu üstlendi.
• • Beko Türkiye Basketbol Ligi, Beko Basketball Bundesliga, Beko Rusya Basketbol Ligi, Beko Litvanya Basketbol Ligleri'nin en güçlü tak›mlar› "Beko Cup" ile Almanya'da bir araya geldi.

EK‹M - ARALIK

• • Türkiye d›fl›ndaki en büyük Arçelik ma¤azas› Azerbaycan'›n Baflkenti Bakü'nün Babek bölgesinde aç›ld›.
• Ukrayna'da Beko Ukraine, M›s›r'da Beko Egypt Trading LLC sat›fl ve pazarlama flirketleri kuruldu.
• • Ar-Ge faaliyetlerinin finansman› amac›yla Avrupa Yat›r›m Bankas› ile kredi anlaflmas› imzaland›.
• • Beko Gürcistan'daki faaliyetlerinin 15. y›l›n›n kutlamalar› kapsam›nda; iki yeni Beko ma¤azas›n›n, Gürcistan distribütörünün yeni ofis ve servis merkezlerinin aç›l›fllar› yap›ld›.
• • Türkiye ‹klim Platformu Liderler Grubu üyesi ve dönem sözcüsü Arçelik A.fi. Doha Dünya ‹klim Zirvesi'nde Türkiye'yi temsil etti.
• • 2011 y›l› Sürdürülebilirlik Raporu, GRI-Küresel Raporlama Giriflimi standard›na uygun olarak "B+" seviyesinde haz›rland›.
• • Arçelik ve Beko Yetkili Servisleri Antalya'da üç ayr› toplant›da bir araya geldi.
• • Malezya Uluslararası Ticaret ve Sanayi Bakanı Dato Sri Mustapa Mohamed, Güney Afrika Cumhuriyeti Ticaret ve Sanayi Bakan Yardımcısı Elizabeth Thabethe, Çayırova ‹flletmesi'ni ziyaret etti.
• • Romanya Baflbakanı Romanya'daki Arctic So¤utucu Cihazlar ‹flletmesi'ni ziyaret etti.

Yönetim Kurulu Raporu ve Baflkan'›n Mesaj›

"Arçelik; 2012 yılını 10,6 milyar TL konsolide ciro ile tamamlarken, net kârı 552 milyon TL'ye ulafltı."

Genel Kurul Toplant›m›za hofl geldiniz diyor, sizleri Yönetim Kurulumuz ve flahs›m ad›na sayg›yla selaml›yorum.

Birkaç y›ld›r Avrupa ülkelerini etkisi alt›na alan krizin dalga dalga devam etti¤ini görüyoruz. Gerek Avrupa ekonomilerinin gerekse dünya ekonomisinin büyüme h›z›nda düflüfl bekleniyor. Avrupa ülkelerinde; baflta Yunanistan, Portekiz ve ‹talya olmak üzere hükümetlerin mali disiplin önlemleri sosyal çalkant›lara yol aç›yor. Bütün bunlara ra¤men son günlerde Euro'nun desteklenmesi yönünde bir mutabakat sa¤lanm›fl gözüküyor, bu Avrupa'n›n gelece¤i bak›m›ndan önemli bir ad›md›r.

Her ne kadar mali disiplin uygulamalar› krizin derinleflmesini önlediyse de bütçe aç›klar›, kamu borçlar›, iflsizlik oranlar› gibi ekonomik göstergelerin mevcut durumlar›ndan sa¤l›kl› seviyelere gelmelerinin epeyi zaman alaca¤› anlafl›lmaktad›r. Bu sürede Avrupa Birli¤i'nin güçlü büyüme oranlar›na ulaflmas› beklenemez.

Avrupa'n›n tarif etmeye çal›flt›¤›m ekonomik gerilemesi toplam geliflmifl ülkeler ortalamas›n› etkilemifl ve dünya genelinde geçen y›l bu gruptaki ülkeler %1,3 büyüyebilmifllerdir. Geliflmekte olan ülkeler grubu ise bilhassa Çin'in etkisi ile %5,3 büyüme h›z›na ulaflm›fllard›r.

‹çinde bulundu¤umuz co¤rafyaya bakarsak Arap Bahar›'n›n politik ve ekonomik etkilerinin hala durulmad›¤›n› görmekteyiz. Bilhassa yak›n komflumuz Suriye'de hala devam eden ve de ne zaman, nas›l sonuçlanaca¤› bilinemeyen durum bizi endifleye sevk etmektedir.

Ülkemiz ekonomisi ise bütün bu olumsuz olaylardan asgari flekilde etkilendi ve istikrarl› bir gidiflat› sürdürebildi. Her ne kadar bafllang›çta hedeflenen %4 büyüme h›z› gerçekleflmeyecekse de hem büyüme h›z›m›zla, hem de di¤er göstergelerimizle birçok geliflmifl ya da geliflmekte olan ülkeden daha iyi durumday›z. Bu durum uluslararas› ekonomik platformlarda da kabul görüyor, nitekim sayg›n bir derecelendirme kuruluflu Türkiye'nin notunu yat›r›m yap›labilir seviyeye yükseltti.

Gerek büyüme h›z› gerekse ekonomik istikrarda yakalanan bu olumlu görünüm hükümet politikalar› sonucunda oldu¤u kadar, reel sektörün de gösterdi¤i disiplinli ve dinamik tutumun sonucunda gerçekleflmifltir.

Mevcut politikalar ve hükümet-reel sektör uyumu devam etti¤i takdirde daha fazla direkt yabanc› yat›r›m›n gelece¤i ve ekonomiye destek sa¤layaca¤› aflikard›r. Geçti¤imiz y›llarda da zaman zaman yakalanan bu tür olumlu rüzgarlar›n farkl› nedenlerle kesintiye u¤rad›¤› görülmüfltü, dile¤imiz bu sefer hiçbir kesintiye u¤ramadan ekonomimizin çok daha yüksek hedeflere ulaflmas›d›r.

Gerek uluslararas› platformda gerekse ülkemizde yaflanan geliflmelere, de¤iflimlere ra¤men ifl dünyas›nda rekabet h›zla güçlenmektedir. Toplulu¤umuzun ana iflkollar›ndan dayan›kl› tüketim mallar› sektörünün Türkiye'deki öncüsü ve dünyadaki say›l› oyuncular›ndan Arçelik'in, 2012 y›l›nda sergilemifl oldu¤u üstün performans, bahsetti¤im genel ekonomik çerçeve içinde çok daha fazla de¤er kazanmaktad›r.

Arçelik'in özgün teknolojisi ile tasarlad›¤› ve üretti¤i yenilikçi ürünler ile; dünyada öncü konuma ulaflmas›, bulundu¤u pek çok ülkede pazar pay›n› art›rmas›, ulusal ve uluslararas› alanda ödül üstüne ödül kazanmas›, çevresel ve sosyal sorumluluklar›n›n bilincinde hareket ederek bu anlamda da dünyan›n say›l› flirketlerinden biri haline gelmesi; sadece Toplulu¤umuz için de¤il, Türkiye için de gurur vesilesidir.

Küresel pazardaki geliflmeleri yak›ndan takip eden flirketimiz, gerek organik olarak gerekse de sat›n almalar ile büyümesine devam etmektedir. Türkiye pazar›nda lider ve Avrupa'da sektörünün 3. büyük flirketi olup; ‹ngiltere, Romanya ve Güney Afrika pazarlar›nda birinci konumda bulunmaktay›z. Avrupa d›fl›nda Ortado¤u, Afrika ve Ba¤›ms›z Devletler Toplulu¤u gibi yeni pazarlarda yaflad›¤›m›z olumlu geliflmeler, baz› siyasi çalkant›lar›n ortadan kalkmas›yla daha da güçlenecektir.

Bu kadar yayg›n bir co¤rafyada ürün ve hizmet sunan Arçelik, 2012 y›l›n› 10,6 milyar TL konsolide ciro ile tamamlarken, net kârı 552 milyon TL'ye ulaflm›flt›r. Baflar›l› ifl sonuçlar› piyasa de¤erine de yans›m›fl, yerli ve uluslararas› rakiplerinden daha fazla bir hisse de¤er art›fl› yakalam›flt›r.

Önümüzdeki dönemde de, Ar-Ge, inovasyon, teknoloji ve insan kayna¤›na yat›r›m yaparak, sürdürülebilir büyüme hedefiyle küreselleflme çal›flmalar›na devam edecek ve rekabetçi yap›m›z› güçlendirece¤iz.

Arçelik'e de¤er katan ve bizi bugünlere getiren; çal›flanlar›m›z, bayilerimiz, tedarikçilerimiz, müflterilerimiz ve hissedarlar›m›za bu vesileyle teflekkürlerimi sunmak istiyorum. Önümüzdeki y›l›n da baflar›l› sonuçlar getirmesini, huzur ve mutluluk içinde geçmesini temenni ediyor, hepinizi sayg›yla selaml›yorum.

RAHM‹ M. KOÇ Yönetim Kurulu Baflkan› Arçelik A. fi.

Genel Müdür'ün Mesaj› FAAL‹YET RAPORU ²⁰¹²

Say›n Hissedarlar›m›z, ‹fl Ortaklar›m›z ve Çal›flanlar›m›z,

2012, geliflmifl ekonomilerde büyümeye ve ekonomik faaliyete iliflkin olumsuz göstergelerin gölgesinde devam eden bir y›l oldu. Küresel krizle mücadele kapsam›nda mali otoriteler parasal geniflleme tedbirlerine devam ettiler. Bu tedbirlerin enflasyonist etkileri y›l içerisinde etkili oldu. Özellikle Avrupa Bölgesi ile ticari ve ekonomik ba¤› güçlü olan ülkelerdeki sermaye hareketlerinde riskten kaç›nma e¤ilimleri belirleyici oldu. Pek çok ülkede istihdam alan›nda geliflmeler sa¤lansa da s›n›rl› büyüme beklentileri dolay›s›yla henüz istenilen seviyelere eriflilemedi. 2013 y›l›nda da küresel büyüme beklentilerinin s›n›rl› olmas› bekleniyor. Faiz oranlar›n›n düflük seviyelerini koruyaca¤› ve sa¤lanan ek likiditenin enflasyonist etkilerinin görülmeye devam edece¤i bir y›l olaca¤› düflünülüyor.

Dünya beyaz eflya sektöründe büyüme k›s›tl› kald›.

‹çinde bulundu¤umuz beyaz eflya sektörünün, dünya genelinde, adetsel bazda, bir önceki y›la göre s›n›rl› bir büyüme kaydetmesine ra¤men; parasal büyüklü¤ünün 175 milyar \$ ile geçen y›l›n bir miktar alt›nda kald›¤› tahmin ediliyor. Dünya LCD TV pazar›na iliflkin büyümenin ise, önceki y›llardan farkl› olarak ancak %1-2 seviyesinde büyüdü¤ü tahmin ediliyor.

Bat› Avrupa'da beyaz eflya pazar›, ‹ngiltere, Fransa, ‹talya ve ‹spanya'n›n etkisiyle daral›rken; Do¤u Avrupa, bölgenin en büyük pazar› olan Rusya ile birlikte büyümesini sürdürdü. Türkiye ise; geçti¤imiz y›l beyaz eflya sektöründe ‹talya'n›n önüne geçerek, Avrupa'n›n en büyük üretim merkezi haline geldi. Türkiye'den ihracat %13 artarak 16 milyonu aflt›. 2011'de, 6,5 milyon adet ile rekor seviyede gerçekleflen iç pazar büyüklü¤ü, bir önceki y›l ile ayn› seviyede gerçekleflti.

Global pazarlarda farkl› markalar›m›zla yükselen performans›m›z› devam ettiriyoruz.

2012 y›l›nda, faaliyet gösterdi¤imiz ülkelerde pazar pay›m›z› ve fiyat endeksimizi art›rarak, markalar›m›z›n konumumu güçlendirdik. Türkiye'de beyaz eflya, ankastre, LCD TV ve klima pazarlar›nda tart›flmas›z liderli¤imizi sürdürdük. Uluslararas› platformda geldi¤imiz noktada, Avrupa'n›n en büyük üçüncü beyaz eflya flirketiyiz. Romanya'da Arctic ve Güney Afrika'da Defy markalar›m›z ile aç›k ara pazar lideri konumunday›z. Ayr›ca, bu y›l ‹ngiltere'de Beko markam›z ile pazar liderli¤ine yükseldik. Beko; 2012 y›l› performans›yla Bat› Avrupa toplam› ile ‹ngiltere, Fransa, Almanya, ‹talya, Belçika pazarlar›nda ve Do¤u Avrupa içerisindeki Polonya pazar›nda pazar pay›n› en çok art›ran marka oldu. Tüketici elektroni¤inde ise Grundig markam›z, Almanya ve Kuzey Avrupa ülkelerinde cirosunu %40'›n üzerinde art›rarak, pazar pay› kazand›.

Güçlü büyümemiz finansal neticelerimize yans›d›, ciromuz 10 milyar TL efli¤ini geçti.

2012 y›l› mali sonuçlar›m›z, h›zl› büyümemizi istikrarl› bir flekilde devam ettirdi¤imizi gösterdi. Özellikle iki y›l üst üste %20'nin üzerinde bir büyüme gerçeklefltirerek, üstün bir performans sergiledik. Konsolide ciromuz bir önceki y›la göre %25 art›flla, 10 milyar TL efli¤ini aflt›. Türkiye d›fl› pazarlarda yayg›nl›¤›m›z›n art›r›lmas› hedefimize paralel olarak; ciromuz içerisinde uluslararas› sat›fllar›m›z›n pay› %60 seviyesine yaklaflt›.

Küresel varl›¤›m›z› art›rma yolunda önemli ad›mlar att›k.

Mevcut pazarlar›m›zda büyümemizi sürdürürken, küresel varl›¤›m›z› art›rma yolunda da önemli ad›mlar at›yoruz. Organik büyüme stratejimiz ve yeni pazarlara yay›lma amac›m›za uygun olarak, Ukrayna'da Beko Ukraine LLC ve M›s›r'da Beko Egypt Trading LLC sat›fl ve pazarlama flirketlerimiz üzerinden faaliyet göstermeye bafllad›k. Defy sat›n almas› sonras› bafllayan entegrasyon sürecimiz h›zlanarak devam etti. Sahra Alt› Afrika'da, daha da büyümeyi hedefliyoruz. Yo¤unlaflt›¤›m›z hedef pazarlar olan Afrika, Orta Do¤u, Kuzey Ülkeleri ve Türki Cumhuriyetler'de etkinli¤imizi art›rmakta; ifl hacmimizi büyütmekteyiz.

Yeni ürün ve uygulamalar›m›zla fark yaratmaya devam ettik.

2012 y›l›nda da tüketicilerin yaflam kalitesini art›rarak beklentilerinin ötesine geçen, en yüksek seviyede enerji ve su verimlili¤i sa¤layan çok say›da öncü ürünümüzü; ses, hijyen, g›da saklama, piflirme, y›kama ve kurutma uygulamalar›m›z› ve yenilikçi teknolojilerimizi pazara sunduk.

Çevre ve enerji, artan ve yafl alan nüfus, kentleflme, yeni pazarlar gibi trendler paralelinde belirlenen teknoloji ve yol haritalar›m›z uyar›nca yeni ürünlerimizi devreye ald›k. A+++ enerji s›n›f›ndan %40 daha enerji verimli çamafl›r makinesini, A+++ enerji s›n›f›ndan %10 daha düflük enerji seviyesi ile dünyan›n en az enerji harcayan kombi No-Frost buzdolab›n›, A+++ enerji seviyeli kurutma makinesini, A-%40 ile en az enerji harcayan f›r›n›n›, dünyan›n en sessiz konvansiyonel buzdolab›n› (36dBA), en sessiz ankastre f›r›n›n› (43dBA), en sessiz bulafl›k makinesini (37dBA), ilk A+++ 45 cm geniflli¤indeki bulafl›k makinesini ve y›kay›c›-kurutucu çamafl›r makinesini ürün gam›m›za dahil ettik.

2012 y›l›nda ürün ve iletiflim stratejimizde de çok önemli bir yenilik gerçeklefltirdik. Teknoloji ve yenilikçili¤i temsil eden Arçelik marka karakteri Çelik'in, tasar›m ve zarafeti temsil eden Çeliknaz karakteri ile buluflmas›yla vaad etti¤imiz yeni dönemin ilk ürünü "In love" serisi çamafl›r makinesini tüketicilerin be¤enisine sunduk. Enerji verimlili¤i yan›nda tasar›m› ile de ön plana ç›kan "In love" serisi çamafl›r makinesi "if Design" tasar›m ve "Design Turkey" ödüllerine lay›k görüldü. 2012 y›l›nda, ayr›ca "Design Turkey" endüstriyel tasar›m ödülünü almaya hak kazanan "In love" küçük ev aletleri serisini de tüketicimizle buluflturduk.

Ar-Ge yat›r›mlar›m›z› kesintisiz sürdürdük.

Ar-Ge ve teknolojik üstünlüklerimizin global hedeflerimizi gerçeklefltirmemizde ve sürdürülebilir büyümemizdeki kritik öneminin bilincinde olarak; her y›l Ar-Ge ve inovasyon yat›r›mlar›m›z› art›r›yoruz. Bu y›l; Türkiye ‹hracatç›lar Meclisi'nin "En ‹novatif fiirket" ödülü ile Ar-Ge ve inovasyon çal›flmalar›m›z taçland›. Sürdürülebilir rekabet gücümüzü destekleyen Ar-Ge ve inovasyon çal›flmalar›m›z› patentler ile koruyoruz. Türkiye'nin y›llard›r tart›flmas›z patent flampiyonuyuz. Türkiye'den yap›lan uluslararas› patent baflvurular›n›n üçte birinden fazlas›n› gerçeklefltiriyoruz.

Sürdürülebilir geliflim oda¤›yla çal›fl›yoruz.

"Dünyaya Sayg›l›, Dünyada Sayg›n" vizyonumuz paralelinde, tüm süreçlerimizde "sürdürülebilir geliflim" oda¤›m›z›n yan› s›ra çevresel ve sosyal sorumluluklar›m›z›n fark›nda olarak hareket etmekteyiz. Tüm ifl süreçlerimizi ve hedeflerimizi sürdürülebilirlik ilkeleriyle bütünlefltiriyoruz. Kaynaklar›n sürdürülebilirli¤i kapsamda, üretim süreçlerindeki çevresel etkilerimizi en aza indirgemek için çal›fl›yoruz. Arçelik A.fi'nin, flirketlerin sera gaz› sal›n›mlar› ve iklim de¤iflikli¤ine yönelik stratejilerini uluslararas› kurumsal yat›r›mc›larla paylaflmalar› yönünde önemli bir ad›m olan "Karbon Saydaml›k Projesi"nde yer almas› ve "Türkiye Karbon Saydaml›k Lideri" ödülünü almas›, bu hassasiyetimizin önemli bir göstergesidir.

Çevre dostu bulafl›k makinesi projemiz "Kaktüs Bulafl›k Makinesi", Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanl›¤›'nca "Enerji Verimli Ürünler" kategorisinde ve ‹stanbul Sanayi Odas›'nca "Çevre Dostu Ürün" kategorisinde birincilikle ödüllendirildi. Kaktüs bulafl›k makinemiz "Rio+20 Birleflmifl Milletler Sürdürülebilir Kalk›nma Konferans›'nda Türkiye'yi temsil eden en iyi uygulamalardan biri oldu.

‹klim de¤iflikli¤iyle mücadele alan›nda Türkiye'de ve uluslararas› platformda yürütülen projelere ve giriflimlere deste¤imizi sürdürüyoruz. Bu kapsamda düflük karbon ekonomisine geçifl sürecinde ulusal ve uluslararas› politikalar›n hayata geçirilmesine öncülük etmek üzere kurulmufl olan "Kurumsal Liderler A¤› Türkiye ‹klim Platformu"nun dönem sözcülü¤ünü yürütmeye devam ettik. 2012 y›l›nda Doha'da gerçeklefltirilen ‹klim De¤iflikli¤i Zirvesi'nde yer ald›k.

Sosyal sorumluluk bilinciyle hareket ediyoruz.

Arçelik Ailesi olarak çal›flanlar›m›z, yetkili sat›c› ve servislerimiz ülke çap›nda gerçeklefltirilen birçok sosyal sorumluluk projesinde görev alarak de¤erli katk›larda bulunuyorlar. Çal›flanlar›m›z, Koç Holding'in her y›l düzenledi¤i ve 2012'de "Ülkem ‹çin Engel Tan›m›yorum" temas› alt›ndaki "Ülkem ‹çin" projesine, görme engelliler için düzenlenen "Sizler için kitap okuyoruz" gönüllü etkinli¤i ile destek verdi.

Spora deste¤imiz devam etti. Beko markam›z ile Türkiye, Almanya, Rusya ve Litvanya liglerinin ard›ndan, ‹talyan Basketbol Ligi'nin de isim sponsoru olduk. Futbolda ise, Grundig markam›z ile Alman Futbol Ligi Bundesliga'n›n ilk "Resmi Teknoloji Orta¤›" olarak sponsorlu¤umuzu sürdürdük; Beko markam›z ile 141 y›ll›k tarihiyle dünyan›n en eski, en fazla takip edilen ve ‹ngiltere futbolunun en önemli turnuvas› olan FA Cup'›n resmi destekleyicisi olduk.

Küresel flirket olma yolunda emin ad›mlarla ilerliyoruz.

2013 y›l›na iliflkin olumlu beklentilere ra¤men; temkinli büyüme yaklafl›m›n›n hâkim olaca¤› bir faaliyet dönemine giriyoruz. Tecrübemiz, yenilikçi Ar-Ge anlay›fl›m›z, kendi teknolojimizi üretebilmenin verdi¤i güven, esnek ve h›zl› ifl modelimizin sa¤lad›¤› rekabetçi avantaj, yetkinli¤i yüksek insan kayna¤›m›z bu dönemde bizi yeni baflar›lara ve hedeflerimize tafl›yacak en önemli faktörler olacakt›r.

Marka, pazar ve müflteri odakl›, sürdürülebilir kârlı büyüme hedefi ile destekledi¤imiz "Dünya'ya Sayg›l›, Dünya'da Sayg›n" vizyonumuzla küresel organizasyonumuzu geniflletmeye ve inorganik büyüme f›rsatlar›n› de¤erlendirerek büyüme stratejimizi güçlendirmeye önümüzdeki dönemde de devam edece¤iz.

Arçelik'in baflar›lar›nda ve gelece¤e dönük yüksek hedefler belirleyebilmesinde en önemli pay çal›flanlar›m›z, yetkili sat›c›lar›m›z, yetkili servislerimiz, tedarikçilerimiz ve ifl ortaklar›m›z›nd›r. Bu vesileyle, tüm paydafllar›m›za özellikle de ürünlerimize gösterdikleri güvenden ötürü müflterilerimize ve desteklerini sürekli hissetti¤imiz hissedarlar›m›za içten teflekkürlerimi ve sayg›lar›m› sunar›m.

LEVENT ÇAKIRO⁄LU Genel Müdür Arçelik A.fi.

• • 2012 y›l›nda konsolide net sat›fl cirosu 10.557 milyon TL'ye ulaflarak 2011 y›l›na göre toplam konsolide sat›fllarda %25,1 art›fl gerçekleflmifltir.
• • 2012 y›l› konsolide faaliyet kârı 757 milyon TL, net kâr ise 552 milyon TL olarak gerçekleflmifltir.
• • 2012 y›l›nda konsolide sat›fllar›n %58'lik k›sm› uluslararas› sat›fllardan oluflmufltur.

Net sat›fllar - Uluslararas›

Befl Y›ll›k Konsolide Finansal De¤erlendirme

RU 2 0	1	2
L‹YE FAA	T R APO

il M EU RO yo n	2 0 12	2 0 11	2 0 10	2 00 9	2 00 8
L‹ GE R TA BL OS U
Ne ›fll t s at ar	4 .58 1	3 .6 33	3 .48 7	3 .06 5	3 .6 15
Br üt k âr	1 .32 5	1 .09 4	1 .04 0	1 .0 11	1 .02 7
âr Fa ali t k ye ı	3 29	27 8	3 21	34 8	2 32
âr Ve i ö i k rg nc es	27 3	26 5	3 30	26 8	1 5
âr Ne t k	2 39	2 33	27 6	2 34	3
Am tis itf or m an v e a pa y›	1 13	94	97	84	88
B‹ LA N ÇO
Dö ak it ak it be ler i ne m so nu n ve n nz er	74 0	48 0	64 3	4 19	19 4
St ok lar	68 0	6 26	48 2	4 20	60 9
Dö rl›k lar ne n va	2 .86 1	2 .46 6	2 .3 14	1 .92 3	2 .06 5
Ma dd i d l›k lar ur an v ar	68 2	59 2	6 11	57 6	59 4
To pla rl›k lar m va	4 .34 9	3 .76 4	3 .57 3	2 .97 5	3 .20 4
To pla k›s ad eli ük üm lül ük ler m a v y	1 .68 0	1 .44 5	1 .14 3	1 .47 2	1 .39 7
yü kü lül ük To pla ler m m	2 .67 9	2 .26 9	.9 10 1	.70 1 5	2 .26 9
Az ›nl ›k yla pa r›	36	4 3	3 2	20	30
Ö zk kla ay na r	1 .67 0	1 .49 4	1 .66 3	1 .27 0	9 35
K‹ NA T AK I f iI
‹ flle e f li tle rin ili flk in ak it ak tm t n aa ye e ne ›fl›	30 4	-3 7	4 25	8 36	2 37
Ya fa ali tle rin ili flk in ak it ak t›r t n ›m ye e ne ›fl›	-1 89	-3 49	-7 6	47	-1 7 1
Fin fa ali tle ri ö i n ak it ak et an sm an ye nc es n ›fl›	1 15	-3 86	34 9	88 3	66
Ö de tü ler te et ne n m	1 50	1 13	5 5	1	54
Ya h ala t›r ›m ar ca m r›	20 9	1 57	1 27	96	18 7
H‹ ‹ SS E BA ZL I V ER LE R
Te tü (E o) et m ur	0, 22 8	0, 19 1	0, 18 6	0, 06 9	0, 0 13
Yı l s his fi (E o) tı on u se ya ur	4, 98	2, 50	3, 8 1	2, 7 1	0, 96
Fi t k ya az an ç o ra nı	1 5, 06	8, 16	10 ,1 9	6, 89	20 ,7 0
tü /n (% Te k ) et et m ar	67 ,6	59 ,2	48 ,3	,4 17	2 5, 1
Yı l s pi d i e¤ on u ya sa er	3 .36 2	1 .69 2	2 .57 2	1 .8 30	38 5
‹ ‹ R‹ PE RS ON EL B LG LE
Ça l› fla n sa y›s ›	2 2.5 52	2 1.9 60	18 .38 8	16 .9 31	17 .47 2
Ma vi ka ya	18 .59 8	18 3 .15	5.2 97 1	3.9 23 1	3.8 1 17
Be ak ya z y a	3 .95 4	3 .80 7	3 .09 1	3 .00 8	3 .65 5

Ortaklarımız

2011 y›l›nda flirketimiz taraf›ndan ç›kar›lm›fl sermayemiz olan 675.728.205 TL üzerinden, 29.03.2012 tarihli Genel Kurul'da al›nan karar uyar›nca 05.04.2012 tarihinden itibaren kâr pay› da¤›t›m›na bafllanm›flt›r.

Da¤›t›lan 300.000.000 TL nakit temettü, cari y›l kazançlar› ve fevkalade ihtiyatlardan karfl›lanm›flt›r.

2012 y›l›nda flirket ç›kar›lm›fl sermayesi tamamen ödenmifl 675.728.205 TL olup ç›kar›lm›fl sermaye her biri 1 Kr. itibari de¤erde 67.572.820.500 adet nama yaz›l› paya bölünmüfltür. fiirketin kay›tl› sermayesi 1.500.000.000 TL'dir.

‹mtiyazl› hisse senedi bulunmamaktad›r. Genel Kurul toplant›lar›nda her 1 Kr. nominal de¤erdeki hissenin bir oy hakk› vard›r.

ak l O rt ar ›m ›z	i H tu ta ss e r›	i H ss e or an ›
	( B in TL )	( % )
Ko Ho ld in A. f i. ç g	2 73 .7 42	4 0, 5
Ko ç G bu D i ¤e ru r	1 12 .7 83	1 6, 7
ub pl Ko Gr To ç u am ›	3 86 .5 25	5 7, 2
Te kn B ür M ak in L os an o a ve ev az ›m ›	8 1.4 28	1 2, 0
Ti S . A .f i. c. ve an
Bu rla T ica Ya A .f i. t v t›r re e ›m	3 7. 57 2	5, 6
Di r O kla ¤e rta r	1 70 .2 03	2 5, 2
TO PL A M	6 75 .7 28	1 00 ,0

2007 y›l›ndan 2011 y›l›na kadar olan kazançlar üzerinden da¤›t›lan kâr pay› tutarlar› ve bunlar›n ilgili oldu¤u y›llardaki da¤›t›labilir kâr ve sermayeye oranlar› afla¤›daki gibidir.

FAAL‹YET RAPORU 2012

Kâ r P ay ›n ›n ‹ gi li O l ld Y› l u¤ u	Ç› ka r›l m ›fl in Se (B TL ) rm ay e	Da ›la ¤›t n Kâ Bi r P › ( TL ) ay n	1 T L No ina l H iss in m en rü tü sü B t T (T L ) et em	Kâ r P ay › O (% ) ra n›	1 T L No ina l H iss m e B K ç ( TL ) afl ›na az an
20 07	39 9. 96 0	99 .9 90	0 ,2 5	25 ,0	0 ,3 94 45
20 08	39 9. 96 0	9 .9 99	0 ,0 25	2 ,5	0 ,0 99 5
20 09	6 75 .7 28	10 0. 00 0	0 ,1 47 99	14 ,8	0 ,8 49 3
20 10	6 75 .7 28	25 0. 00 0	0 ,3 69 97	3 7, 0	0 ,7 65 2
20 11	6 75 .7 28	30 0. 00 0	0 ,4 43 97	44 ,4	0 ,7 5

Y›llar ‹tibariyle Kâr Pay›n›n Sermayeye Oran›

Kâr da¤›t›m›nda, Kurumsal Yönetim ‹lkeleri'ne uygun olarak pay sahiplerinin menfaatleri ve fiirket menfaatleri aras›nda dengeli ve tutarl› bir politika izlenmektedir.

2012 y›l› ve izleyen y›llara iliflkin olarak kâr da¤›t›m politikam›z, "ilgili mevzuat ve yat›r›m ihtiyaçlar›m›z olanak verdi¤i sürece, Yönetim Kurulu taraf›ndan Genel Kurul onay›na sunulacak kâr pay› tutarlar›n›n uzun vadeli ortalamas›n›n, fiirketimiz y›ll›k da¤›t›labilir kâr›n›n %50'sinden az olmamas›" fleklinde belirlenmifltir.

fiirket hisse senetleri 1986 Ocak ay›ndan itibaren ‹MKB'de ifllem görmektedir. Hisse senetlerinin ‹MKB'deki son 5 y›ll›k performans› afla¤›daki tabloda özetlenmifltir.

Hi Se di Bi l gi si ss e ne	2 0 12	2 0 11	2 0 10	2 00 9	2 00 8
En d ü flü k fi (T L ) (* ) t ya	5, 79	5, 22	4, 56	1, 05	0, 9 1
ük fi En k (T L ) (* ) t y se ya	1 1,8 5	8, 17	7, 55	5, 22	4, 97
Y› l s fi (T L ) (* ) t› on u ya	1 1,7 0	5, 78	7, 0 1	5, 13	1, 35
l s fi (T ) Y› L t› on u ya	0 1 1,7	6, 12	80 7,	85 5,	2, 06
Ç› ka r›l (B in TL ) m ›fl se rm ay e	6 75 .7 28	6 75 .7 28	6 75 .7 28	6 75 .7 28	3 99 .9 60
Pi D i (B in TL ) e¤ ya sa er	7 .9 06 .0 20	4 .1 35 .4 57	5 .2 70 .6 80	3 .9 53 .0 10	8 23 .9 18
Pi i in D (B US D ) e¤ ya sa er	4 .4 35 .1 06	2 .1 89 .3 47	3 .4 09 .2 37	2 .6 25 .3 64	5 44 .8 11

(*) Sermayeye göre düzeltilmifltir.

01.01.2012 - 31.12.2012 tarihleri aras›nda hisse performans› afla¤›daki grafikte sunulmaktad›r. Buna göre fiirketin hisse fiyat› %102 artarken ‹MKB 100 endeksi yaklafl›k %53 artm›flt›r.

2012 y›l›nda fiirket hisselerinin günlük ifllem hacmi ortalamas› 965 bin lot seviyesinde oluflmufltur. 2012 y›l› sonunda fiirket hisselerinin ‹MKB'de ifllem gören paylar›n›n yaklafl›k % 85,45'i yabanc› yat›r›mc›lar taraf›ndan saklamada bulunmaktad›r.

fiirket'in 2012 y›l› sonu itibariyle ‹MKB'de yer ald›¤› endeksler afla¤›da s›ralanm›flt›r. Endeks hesaplamalar›nda kullan›lan saklama oran› % 25, ‹MKB 100 içindeki hisse a¤›rl›¤› ise %1,3496'd›r.

Arçelik A.fi., Ulusal Pazar'da ‹MKB 30, ‹MKB 50, ‹MKB 100, ‹MKB TÜM, ‹MKB Kurumsal Yönetim, ‹MKB Temettü, ‹MKB Temettü 25, ‹MKB S›nai, ‹MKB Metal Eflya, Makina, ‹MKB ‹stanbul Endekslerinde yer almaktad›r.

30.07.2009 tarihli özel durum aç›klamam›zla kamuya aç›klanan fiirketimizin ilk kurumsal yönetim derecelendirme notu; Saha Kurumsal Yönetim ve Kredi Derecelendirme Hizmetleri A.fi. taraf›ndan yap›lan revizyon sonucunda 10 üzerinden 8,21'den (% 82,09), 30.07.2010 tarihinde 10 üzerinden 8,55'e (% 85,53), 01.08.2011 tarihinde 10 üzerinden 8,59'a (% 85,91) ve 30.07.2012 tarihinde 10 üzerinden 9,11'e (%91,07) yükseltilmifltir.

fiirketimiz 31.07.2009 tarihinden itibaren ‹MKB Kurumsal Yönetim Endeksi'ne dahil edilmifltir.

FAAL‹YET RAPORU 2012

Arçelik A.fi.'de risk yönetimi ifl süreçleriyle entegre yürütülmekte, organizasyon çap›nda risk kültürü oluflturulmas› hedeflenmektedir.

Arçelik A.fi.'de risk yönetimi bütünsel bir bak›fl aç›s› ile ele al›n›r. fiirketin k›sa ve uzun vadeli hedeflerine ulaflmas›na yönelik risk oluflturdu¤u düflünülen stratejik, operasyonel, finansal ve di¤er bütün unsurlar, Yönetim Kurulu seviyesinden bafllayarak organizasyonun her seviyesinde de¤erlendirilir.

Bu kapsamda kurulan Risk Yönetim Komitesi, fiirketi etkileyebilecek stratejik, finansal, operasyonel vb. her türlü riskin tespiti, de¤erlendirilmesi, etki ve olas›l›klar›n›n hesaplanmas›, bu risklerin fiirketin kurumsal risk alma profiline uygun olarak yönetilmesi, raporlanmas›, karar mekanizmalar›nda dikkate al›nmas› ve bu do¤rultuda etkin iç kontrol sistemlerinin oluflturulmas› ile entegrasyonu konular›nda Yönetim Kurulu'na tavsiye ve önerilerde bulunma amac› do¤rultusunda faaliyetlerini sürdürmektedir. Arçelik organizasyonu içinde riskle ilgili sorumluluklar› afla¤›daki tablodaki gibi özetlemek mümkündür.

Arçelik A.fi.'de risk yönetimi, ifl süreçlerinin ayr›lmaz bir parças›d›r.

Riskin yönetilmesi ifl süreçlerinin yönetilmesinden farkl› düflünülmez ve bu nedenle risk yönetimiyle ilgili uygulamalar mümkün oldu¤unca flirket içinde gerçeklefltirilerek d›fl kaynaklara ve dan›flmanlara b›rak›lmaz. Dolay›s›yla, süreç sahiplerinin önemli görevlerinden biri de ilgili risklerin yönetilmesidir. Yönetim Kurulu'nun stratejik risklerle ilgili de¤erlendirmesi ve ald›¤› kararlara uygun olarak, Risk Yönetim Komitesi ana risk gruplar› ile ilgili ifl süreçlerine entegre bir flekilde uygulanacak prosedürleri belirler. Süreç yöneticileri bu prosedürleri rutin ifl ak›fl›n›n bir parças› haline getirerek uygularlar.

Ayr›ca, organizasyon içinde yer alan " Uluslararas› Alacak Risk Yönetimi Yöneticili¤i" konsolide uluslararas› alaca¤› oluflturulan metodoloji çerçevesinde takip ve analiz ederek raporlar; riskleri global bir bak›fl aç›s›yla de¤erlendirerek onlar›n ilgili kurumlara transferi için en uygun alternatifi tespit eder.

Operasyonel riskler, alacak riski ve finansal riskler Arçelik A.fi.'de ana risk gruplar› olarak de¤erlendirilir.

Operasyonel riskler: Hammadde tedari¤inden bafllayarak, üretim, sat›fl ve sat›fl sonras›n› içine alacak flekilde son derece genifl kapsaml› olarak de¤erlendirilir.

Alacak riski: Uluslararas› Alacak Risk Yönetimi'nde, Arçelik A.fi. ve Grup fiirketlerindeki alacak riskleri, "lokal kredi risk yönetimi komiteleri" ve fiirketin üst düzey yönetiminden oluflan "merkezi kredi risk yönetimi komitesi"ne raporlan›p, belirlenen metodoloji çerçevesinde kontrol ve analiz edilerek onaylan›r.

Alacak riski ile ilgili olarak, risklerin gerçekleflmesinden kaynaklanacak zararlar› karfl›lamak üzere, bütün Grubu kapsayan konsolide alacak sigorta poliçeleri bulunmaktad›r. Global poliçelere ek olarak, alacak riskinin minimuma indirilmesi amac›yla farkl› teminat yöntemlerine de baflvurulmaktad›r. Bu kapsamda teminat mektubu ve akreditif gibi finansal varl›klar›n tüm süreci yönetilmekte, riskler siparifl baz›nda kontrol edilmekte ve ilave enstrüman olarak gayrimenkul ipote¤i yöntemi de kullan›labilmektedir.

Finansal riskler: Bu riskler Likidite Riski, Faiz Oran› Riski ve Döviz Kuru Riski olarak üç kategoride ele al›nmakta ve yönetilmesi ile ilgili olarak ise afla¤›daki uygulama prensipleri gözetilmektedir;

Likidite Riski

Mali yükümlülüklerin yerine getirilememesi riski, bilanço ve nakit ak›fl›n›n uyumlu bir flekilde yönetilmesi ile bertaraf edilmektedir. Bu kapsamda, alacak ve borç gün vadelerinin uyumlu olmas›na özen gösterilmekte, k›sa vadeli likiditenin korunmas› amac›yla, ana flirketin bilanço oranlar›n›n (asit-test oran› gibi) belli seviyelerde tutulmas›na çal›fl›lmaktad›r.

Faiz Oran› Riski

Faiz oranlar›ndaki de¤iflimler, faize duyarl› varl›k ve yükümlülükler üzerinde yapt›¤› etkiyle mali sonuçlar aç›s›ndan önemli bir risk oluflturmaktad›r. Bu risk, faize duyarl› kalemlerin miktar ve vadelerini dengeleyerek bilanço içi yöntemlerle veya gerekli durumlarda türev finansal araçlar kullan›larak yönetilmektedir.

Bu kapsamda, alacak ve borçlar›n sadece vadelerinin de¤il, faiz de¤iflim dönemlerinin de uyumlu olmas›na önem verilmektedir. Faiz oran› dalgalanmalar›ndan en az flekilde etkilenmek amac›yla, bir yandan finansal borçlar›n ve alacaklar›n faiz de¤iflim dönemleri uyumlaflt›r›l›rken, di¤er yandan bu borçlar›n kendi içlerinde "sabit faiz/de¤iflken faiz" ve "k›sa vade/uzun vade" dengeleri gözetilmektedir.

Döviz Kuru Riski

Arçelik A.fi.'nin yayg›n bir co¤rafyada ifl yapmas›n›n sonucu olarak, operasyonlar çok say›da farkl› para birimi ile gerçekleflmektedir. Bu nedenle, döviz kuru riski maruz kal›nan en önemli finansal risklerden biridir. Bu riskin yönetiminde ana prensip, kur dalgalanmalar›ndan en az etkilenecek flekilde, di¤er bir deyiflle s›f›ra yak›n bir döviz pozisyonu seviyesinin korunmas›d›r.

Kur riski, her ifltirak için fonksiyonel para birimi baz›nda izlenmektedir. Söz konusu pozisyon tutarlar›n›n toplam özkayna¤a oran›n›n belli bir aral›kta kalmas› hedeflenmektedir.

Döviz pozisyonunun özkayna¤a oran›na ek olarak, ana flirket mali tablolar› için Riske Maruz De¤er (VAR) hesab›na dayal› risk limitleri bulunmaktad›r. Di¤er risk kalemlerinde oldu¤u gibi, kur riskinin yönetiminde de mümkün oldu¤unca bilanço içi yöntemler tercih edilmektedir. Ancak, gerekli oldu¤u durumlarda türev finansal enstrümanlar da kullan›larak döviz pozisyonu hedeflenen seviyelerde korunmaktad›r.

Türkiye beyaz eflya sektörünün lider, çevreci, yenilikçi, tasar›m ve teknolojik üstünlü¤e sahip markas›, Türkiye'de "marka" denince akla ilk gelen isim. Beyaz eflya, ankastre ürünler, elektronik ürünler, klima, haz›r mutfak, küçük ev aletlerinden oluflan genifl ürün gam›n›n yan›nda, Türkiye'nin en güçlü, en yayg›n sat›fl ve servis a¤›na sahip markas›.

Dünya genelinde 100'den fazla ülkede 280 milyon kiflinin ak›ll› tercihi ve Türkiye'de solo, ankastre beyaz eflya, küçük ev aleti, klima ve elektronik ürünleri ile ak›ll› çözümler sa¤layan, çok genifl bir tüketici kitlesinin ihtiyaçlar›n› karfl›layan ve gündelik hayatta kaliteyi art›ran dünya markas›.

Teknolojik, pratik, çevre dostu özellikleri estetik bir tasar›m ile bir araya getiren Alman kökenli 129 y›ll›k köklü marka, "Hayat›n›zla Uyum ‹çinde" slogan›yla tüketicilere sunulan solo ve ankastre beyaz eflya ürün gam›.

Romanya'n›n en çok bilinen, köklü yerel markas›, Romanya beyaz eflya pazar›nda lider.

Alman kökenli, 67 y›ll›k güçlü elektronik markas›, tüketici elektroni¤i ve kiflisel bak›m ürünlerinden oluflan zengin ürün gam›.

Dayan›kl› tüketim ihtiyaçlar›n› en ekonomik flekilde karfl›lamak isteyenlerin markas›.

‹ngiltere ve ‹rlanda pazar›n›n beyaz eflya markalar›ndan biri, tüketicilerin ihtiyaçlar›n› ekonomik flekilde karfl›layabildikleri solo ve ankastre beyaz eflya ürün gam›.

Avusturya kökenli 119 y›ll›k köklü yerel marka, Avusturya beyaz eflya sektörünün en çok tan›nan markalar›ndan biri.

‹ngiltere solo pifliriciler pazar›n›n geleneksel markas›. Klasik veya ça¤dafl çizgide tasarlanm›fl gazl› ve/veya elektrikli kuzineler ile ankastre ürünler.

Güney Afrika'daki ev aletleri pazar›n›n lider markas›.

Global Faaliyet A¤›

Hedef Pazar›m›z Dünya

FAAL‹YET RAPORU 2012

Genel Müdürlük Türkiye/‹stanbul

Üretim Tesisleri - Türkiye

Eskiflehir, Türkiye Buzdolab› ‹flletmesi ‹stanbul, Tuzla, Türkiye Çamafl›r Makinesi ‹flletmesi ‹stanbul, Beylikdüzü, Türkiye Elektronik ‹flletmesi Bolu, Türkiye Piflirici Cihazlar ‹flletmesi Ankara, Türkiye Bulafl›k Makinesi ‹flletmesi Tekirda¤, Çerkezköy, Türkiye Elektrik Motorlar› ‹flletmesi Eskiflehir, Türkiye Kompresör ‹flletmesi

Tekirda¤, Çerkezköy, Türkiye Çamafl›r Kurutma Makinesi ‹flletmesi

Uluslararas› Sat›fl ve Pazarlama

5 ÜLKEDE 14 ÜRET‹M TES‹S‹, 20 ÜLKEDE FAAL‹YET GÖSTEREN SATIfi VE PAZARLAMA ORGAN‹ZASYONU,

100'DEN FAZLA ÜLKEDE ÜRÜN VE H‹ZMET

‹ngiltere Beko Plc. Polonya Beko S.A. Tayvan Ardutch B.V. Romanya SC Arctic SA Rusya Beko LLC M›s›r Beko LLC

Almanya Beko Deutschland GmbH Avusturya Elektra Bregenz AG Çek Cumhuriyeti Beko S.A. Cesko Çin (fianghay) Beko Shanghai Trading Co. Fransa Beko France S.A. ‹spanya Beko Electronics Espana S.L. ‹talya Beko Italy S.r.l Slovakya Beko Slovakia S.R.O. Hollanda Grundig Multimedia B.V.* Avustralya Beko A and NZ Pty Ltd. Çin Changzhou Beko Electrical Appliances Co. Ltd. Güney Afrika Defy Appliances (PTY) Ltd. ** Ukrayna Beko LLC

• * Grundig Multi Media Hollanda'da kurulu Holding fiirketidir ve kendine ait 10 adet ba¤l› ifltiraki
• bulunmaktadır. ** Defy Appliances (PTY) Ltd. fiirketi'nin genel müdürlü¤ü Jacobs, Durban kentindedir.

Uluslararas› Pazarlar

Arçelik A.fi.;

Beyaz eflya sektöründe Türkiye, Romanya ve Güney Afrika pazarlar›n›n tart›flmas›z lideri, Avrupa'da sektörünün 3. büyük flirketidir.

Beko markas›;

• •Beyaz eflya sektöründe Avrupa'n›n 3. büyük markas›,
• • Batı Avrupa toplamında, ‹ngiltere, Almanya, Fransa, Belçika, ‹talya ve Polonya'da 2012 y›l›nda pazar pay›n› en çok art›ran marka,
• •Bat› Avrupa'n›n en çok satan buzdolab› markas›,
• • ‹ngiltere'de buzdolab›, derin dondurucu ürün gruplar›nda ve toplam beyaz eflya pazar›nda lider marka,
• •Polonya'da çamafl›r makinesinde birinci, buzdolab›nda ikinci marka,
• •Belçika'da buzdolab›nda ikinci marka,
• •Litvanya'da toplam beyaz eflya pazar›nda lider.

Uluslararas› Pazarlar

Beyaz Eflya

Dünya beyaz eflya sektörü, adetsel bazda, bir önceki y›la göre %1-2 seviyesinde bir büyüme kaydetmifl, ancak parite de¤iflimlerinden dolay›, 2011'de kaydetti¤i %7 civar› büyümenin ard›ndan, 2012 y›l›n› 175 milyar \$ ile geçen y›lki seviyesinin bir miktar alt›nda kapatt›¤› tahmin edilmektedir.

Bat› Avrupa'da beyaz eflya pazar› yaklafl›k %2 daral›rken, Do¤u Avrupa %6 civar›nda büyümüfltür. Bat› Avrupa pazar›n›n adetsel olarak yaklafl›k %80'ini oluflturan befl büyük pazardan ‹talya, ‹spanya, Fransa ve ‹ngiltere pazarlar› daral›rken, Almanya büyümesini sürdürmüfltür.

Do¤u Avrupa'da ise bölgenin en büyük pazar› olan Rusya'da %10 civar›nda büyüme yaflan›rken, bölgenin di¤er önemli pazarlar›ndan olan Polonya ve Romanya pazar› daralm›flt›r. Ukrayna'da ise %1 civar›nda bir art›fl söz konusu olmufltur.

2012 y›l›nda lider oldu¤umuz pazarlarda konumunu koruyan Arçelik A.fi. di¤er birçok pazarda ise pazar pay›n› artt›rmay› baflarm›flt›r. fiirket; Türkiye, Romanya ve Güney Afrika'da liderli¤ini sürdürmüfltür.

Tüketici Elektroni¤i

Dünya LCD TV pazar›nda bölgesel farkl›l›klar olmakla beraber adetsel bazda %1-2 oranında büyüme öngörülmektedir.

Beko

2011 y›l›nda, markan›n iletifliminde, tüketicinin günlük hayat›ndan kareler sunan, konuflkan ve daha s›cak bir yap› içeren "Aile Konsepti" 2012 y›l›nda da devam etmifltir. Markan›n "Ak›ll› Çözümler" konumlamas› ile ürünlerin görsel ve teknolojik özelliklerinin yan› s›ra tüketiciye sa¤lad›¤› faydalar üzerine odaklan›lm›flt›r.

Beko, 2012 y›l› içerisinde Avrupa'n›n en büyük teknoloji Fuar› IFA'da, yine en yeni ve üstün teknolojili ürünlerini ziyaretçilerle buluflturmufltur. IFA Fuar›'nda Beko, yenilikçi ve teknolojik ürünlerinin yan› s›ra, dünyaca ünlü tasar›mc› ve mimar Patricia Urquiola taraf›ndan Beko için tasarlanan "CAST LINE" isimli özel ankastre piflirici serisini ilk kez tüketicilere sunma f›rsat›n› bulmufltur.

Beko markal› ürünler, 2012 y›l›nda da, kalite, çevreye etki, kullan›m kolayl›¤› gibi kategorilerdeki üstün performans› ile sayg›n Avrupal› tüketici dergileri, test ve araflt›rma kurulufllar› taraf›ndan da en iyi beyaz eflya markalar› aras›nda gösterilmeye devam etmifltir.

100'den fazla ülkede tüketicilerle buluflturdu¤umuz uluslararas› markam›z Beko ile dünyada istikrarl› büyümeyi sürdürmeye devam etmekteyiz. Beko, son befl senedir Avrupa'da pazar pay›n› en çok artt›ran marka olarak, Avrupa'n›n en büyük üçüncü beyaz eflya markas› ve Bat› Avrupa'da en çok tercih edilen Buzdolab› markas› olma baflar›s›n› göstermifltir.

Dünyada baflta ‹ngiltere olmak üzere pek çok ülkede pazar lideri konumunda olan Beko, dinamik ve enerjik yap›s› ile paralel de¤erlere sahip, bireylerin özellikle de gençlerin gelifliminde önemli rolü olan basketbolu, ilk olarak 2006 y›l›nda Türkiye'de Beko Basketbol Ligi sponsorlu¤uyla desteklemeye bafllam›flt›r.

Beko, 2010 y›l›nda FIBA Dünya Basketbol flampiyonas› "Presenting Sponsor'u" (flampiyonay› tüm dünyaya sunan en büyük sponsor) olmufltur. Almanya, Litvanya ve Rusya Basketbol Ligleri sponsorluklar›n›n ard›ndan 2011 y›l›nda Litvanya'da gerçeklefltirilen Avrupa Basketbol fiampiyona's› "Presenting Sponsor"u olmufltur. Beko uluslararas› yat›r›mlar›na ‹talya Basketbol Ligi sponsorlu¤unu da eklemifltir.

Beko, dünyan›n en önemli basketbol organizasyonlar› olarak bilinen; 4 - 22 Eylül 2013 tarihleri aras›nda Slovenya'da düzenlenecek olan FIBA Avrupa Basketbol fiampiyonas›'n›n ve 30 A¤ustos - 14 Eylül 2014 tarihleri aras›nda ‹spanya'da düzenlenecek olan FIBA Dünya Basketbol fiampiyonas›'n›n "Presenting Sponsor"u (flampiyonay› tüm dünyaya sunan en büyük sponsor) olarak 2013 y›l› ve sonras›nda spor iletiflimine devam edecektir.

Arctic

Arçelik A.fi.'nin Romanya'daki yerel markas› olan Arctic güler yüzlü, heyecan verici, aile merkezli ve katma de¤erli hizmetleriyle müflterilerine ulaflmaktad›r. Romanya'n›n en köklü ve en bilinen ev aletleri markas› olup ihtiyaçlara ve taleplere ba¤l› olarak müflterilerine en uygun çözümleri sunmaktad›r. Arctic markas›, Romanya'daki en yayg›n da¤›t›m a¤› ve en güçlü sat›fl sonras› servis a¤›na sahip olmas›yla fark yaratmaktad›r. Arctic, Romanyal› müflterilerine buzdolab›, dondurucu, sand›k tipi so¤utucu, çamafl›r makinesi, piflirici cihazlar, davlumbaz ve ankastre ürünler sunmaktad›r.

Enerji, su ve zaman tasarrufu sa¤layan enerji verimli ve fonksiyonellik, sat›n alma sürecinde müflteriler için öncelik haline gelmifltir. Müflterilerinin tasarruf ihtiyaçlar›n› karfl›lamak amac›yla Arctic, 2012 y›l›nda Arctic TET ev aletleri ürün yelpazesini pazara sunmufltur. Hedefi tüketicilere sat›n alma sürecinde tasarruf sa¤lamak olan TET teknolojisi (Uzun Vadeli Tasarruf Teknolojisi) müflterilere su, zaman ve enerji tasarrufu, üstün y›kama sonuçlar›, daha fazla emniyet ve konfor gibi somut faydalar sa¤lamaktad›r.

Arctic, Romanya'da toplam beyaz eflya pazar›n›n lideridir; buzdolab› ve çamafl›r makinesi pazar›nda birinci s›radayken, piflirici ürün grubunda ikinci s›rada yer almaktad›r.

Arctic'in marka konumunu güçlendirmedeki stratejisi, markay› sürekli olarak yeniden keflfetmek için en ileri teknolojilerin yan› s›ra fl›k ve modern tasar›mlar› kullanarak müflterilerin modern yaflam tarzlar›na baflar›l› bir flekilde hitap etmektir. Bunun bir parças› olarak, Arctic, bugün modern, çekici bir tasar›ma ve kullan›c› dostu bir arayüze sahip olan www.arctic.ro adresindeki online platformunu 2011 y›l›nda yeniden devreye sokmufltur. Buna ek olarak, Arctic, 2012 y›l›nda müflterilerini Arctic TET'in faydalar› hakk›nda hofl ve e¤lenceli bir flekilde e¤iten interaktif bir uygulama olan Electronomic'i gelifltirmifltir. Arctic, teknoloji ve Ar- Ge yat›r›mlar›yla, pazardaki konumunu güçlendirmeyi sürdürecektir.

Elektrabregenz

Elektrabregenz, tarihi 119 y›l öncesine dayanan köklü bir Avusturya markas›d›r. fiirket 2002 y›l›nda Arçelik A.fi. ailesinin bir parças› haline gelmifltir ve büyük bir sat›fl a¤›na sahiptir. Arçelik Grubu Avusturya pazar›ndaki en büyük aktörlerden birisidir ve ayn› zamanda ülkede kendi markas› Beko ile operasyonlar›n› sürdürmektedir.

Elektrabregenz tüketiciler taraf›ndan estetik, yarat›c›, teknolojik üstünlü¤e sahip ve yeflil bir marka olarak alg›lanmaktad›r. fiirketin "innovasyon" marka slogan›, 2010 y›l›nda "Surf" f›r›n› ile realize edilmifl ve 2011 y›l›nda Buharl› "Surf" teknolojisiyle güncellenmifltir. Surf'ü Avusturya'ya getiren Elektrabregenz özellikle piflirme aletleri konusunda pazarda en çok aranan markalardan birisi olmay› sürdürmektedir. Elektrabregenz, Avusturyal› kullan›c›lar›na 2013 y›l›nda A+++ enerji s›n›f› buzdolaplar› ve yeni ankastre ürünleri sunmaya devam edecektir.

2012 y›l›nda Elektrabregenz yeni ürünleri ve teknolojileri tan›tmak amac›yla pazarlama faaliyetlerini, televizyon, radyo, aç›k hava reklamlar›n› ve broflür reklamlar›n› kullanmaktad›r. 2012 y›l› son kullan›c› ve bayi iletiflim kampanyalar› için, flirket, buharl› surf f›r›nlar›, anka f›r›nlar, 6 litre su tüketimine sahip bulafl›k makineleri, dört kap›l› dolap tipi buzdolaplar› ve A-%60 enerji s›n›f›, su pompas› destekli tamburlu kurutucular üzerine yo¤unlaflmaktad›r. fiirketin Nova marka çamafl›r makineleri Avusturya'n›n lüks pazar kategorisine girmektedir.

2011 y›l›nda, flirket logosuna "etwas besonderes/özel bir fley" reklam slogan›n› ve ürün gam›na ise "tamamen yenilikçi" slogan›n› eklemifltir. 2012 y›l›nda Elektrabregenz, al›flverifl merkezlerinde farkl› dükkanlar ve mevcut ürünler için vitrin gösterimini art›rmak amac›yla Shop in Shop uygulamas›na devam etmektedir. 2012 y›l›nda çeflitli mobilya kanallar›nda ekrana getirilen piflirme gösterilerinin sponsorlu¤u ayn› zamanda markan›n tan›t›m›na da ciddi katk›da bulunmufltur.

2012 y›l›nda Elektrabregenz, Wohnen & Interieur, Ordertage ve Futura dahil olmak üzere Avusturya'da düzenlenen önemli sanayi fuarlar›nda yeni imaj›n› ve yenilikçi ürünlerini tüketicilerine sunmufltur.

2012 y›l›nda, flirket daha yüksek net kapasite, daha yüksek enerji tasarrufu ve güncellenmifl tasar›mlar› içeren ankastre buzdolaplar›n› tan›tm›flt›r. Yeni indüksiyonlu f›r›nlar›yla mobilya pazar›n›n f›r›n kategorisine girmifl olan marka ayn› zamanda daha yüksek enerji tasarruflu tamburlu kurutucular› ve çamafl›r makineleri tan›tmaya devam etmifltir. 2012 y›l›nda Elektrabregenz "Yeflil Markalar" ödülünü alm›flt›r.

Blomberg

Estetik bir tasar›mla buluflturdu¤u teknolojik, pratik ve çevre dostu ürünleriyle fark yaratan Blomberg markas›, 2012 y›l›nda 129. yafl›n› kutlam›flt›r. Yaflam›n her alan›yla uyum içerisinde ürünler sunmak olarak belirledi¤i misyonu do¤rultusunda Blomberg, az enerji ve su tüketen çevreci ürünleriyle "Do¤ayla Uyumlu", estetik tasar›m›yla "Evinizle Uyumlu" ve kullan›c›s›n›n hayat›n› kolaylaflt›ran yenilikçi ve pratik özellikleriyle "Sizinle Uyumlu" ürünler sunmaktad›r.

Blomberg, 2012 senesinde "Çamafl›rlarla Uyumlu" smartsense™ çamafl›r makinesini tüketicilerin be¤enisine sunmufltur. Üstün sensör yönetim sistemi sayesinde smartsense™ çamafl›rlar›n cinsine ve miktar›na göre en uygun program› seçerek tüketicilerin hayat›n› kolaylaflt›rmaktad›r. Bu özelli¤inin yan› s›ra A+++ -%30 enerji seviyesiyle dünya enerji rekortmeni unvan›yla çevre dostudur.

Blomberg, A+++ -% 30 çamafl›r makinesi, A+++ buzdolab›, A+++ -%10 bulafl›k makinesi, A+++ kurutucu ve A-%40 ankastre f›r›n›n da aralar›nda bulundu¤u çevre dostu ürünleri ile tüketicilerden sayg› görmeye devam etmektedir.

Defy

Defy Appliances (Pty) Ltd., Güney Afrika'n›n en büyük beyaz eflya üreticisi ve da¤›t›c›s›d›r. Güney Afrika beyaz eflya pazar›n›n lideri Defy, 2011 y›l›nda Arçelik A.fi.'ye kat›lm›fl ve entegrasyon süreci 2012 y›l›nda da h›zlanarak devam etmifltir. fiirket, ürünlerini Defy ve Ocean markalar› ile tüketicilerine sunmaktad›r. Defy, Güney Afrika d›fl›nda, Afrika ve Hint Okyanusu ada devletleri de dahil olmak üzere çok çeflitli pazarlara ihracat da gerçeklefltirmektedir.

100 y›la yaklaflan geçmifle sahip Defy, 1932 y›l›ndaki kuruluflundan bu yana, ilham verici tasar›mlar yaratma aray›fl›yla dünya genelindeki e¤ilimlere her zaman yak›ndan ilgi göstermifl ve çevreyi koruma duyarl›l›¤›n› sürdürürken ileri teknoloji s›n›rlar›n› da daima geniflletmifltir.

Defy geçti¤imiz 80 y›l içinde Güney Afrika'da ev aletleri üretiminin lideri olmufl, gazl› sobalar, çamafl›r makineleri, kurutucular, kendinden temizlenen f›r›n ve konveksiyon f›r›n üretiminde di¤er firmalara öncülük etmifltir. Defy, tüketicilerine genifl bir mutfak ve çamafl›r aletleri yelpazesi sunmakta ve ayn› zamanda ev klimalar› pazar›nda da faaliyet göstermektedir.

Merkezi Jacobs, Durban'da bulunan Defy, Jacobs üretim tesisinde f›r›n, ankastre f›r›n, ocaklar, kurutma makineleri ve duvar tipi klima cihazlar› üretmektedir. Ezakheni (Ladysmith) - sand›k tipi dondurucular ve buzdolaplar› ve East London - buzdolaplar›n› üretmektedir. Fabrikalar›n tümü ISO 9001-2009 belgesine sahiptir. Defy ayr›ca, f›r›n davlumbazlar›, bulafl›k makineleri, çamafl›r makineleri, mikrodalga f›r›nlar ve gazl› sobalar da pazarlamaktad›r.

Defy, istikrarl› ürün kalitesi ve yenilikçi ürün yaklafl›m›yla s›k› s›k›ya ba¤lant›l› "You can rely on Defy" - Defy'a Güvenebilirsiniz - slogan›yla Güney Afrika'daki en güçlü beyaz eflya markas› konumuna sahiptir. Her zaman güvenilir marka kimli¤i, etkin sat›fl sonras› hizmetleri ve üstün kalitesiyle sayg› uyand›ran bu marka, 14 milyonu aflk›n ev aletiyle Güney Afrika'n›n ev aletleri lideridir. Defy, bu marka konumunu kendi sat›fl, depolama, da¤›t›m ve sat›fl sonras› hizmetleriyle daha da pekifltirmektedir.

Marka; yeni ürün yat›r›mlar›, sat›fl noktas› görünümü, kurumsal kimli¤i ve yeni iletiflim stratejisi ile 2012 - 2013 döneminde büyük de¤iflime girmifltir. Defy, TV, bas›n ve radyo mecralar›nda etkin olup, TV, kad›n dergileri ve radyolarda ürün yerlefltirme sa¤larken, dijital alana da girerek markayla güçlü bir etkileflimi vurgulamakta ve çizgi üstü çal›flmalar›nda piyasaya yeni ç›kan ürünlerin tan›t›m› ile deste¤ini art›rmaktad›r.

Grundig

Tüketici elektroni¤i ve küçük ev aletleri sektörlerinde ana faaliyetlerini yürüten Grundig Intermedia GmbH, 2007 y›l›ndan beri Arçelik A.fi. ifltiraki olarak faaliyet göstermektedir. Grubun ana flirketi olan Grundig AG, radyo ve televizyonlar›yla tüm dünyada bilinen geleneksel bir Alman markas›d›r. Almanya'n›n Nürnberg flehrindeki flirket merkezinde pazarlama, sat›fl, ürün ve kalite yönetimi, tasar›m ve servis bölümlerinde yaklafl›k 150 çal›flan› olan› olan Grundig Intermedia GmBH, ayr›ca dünya çap›nda üretim, Ar-Ge ve sat›fl departmanlar›nda dünya çap›nda 2000 kifliyi istihdam etmektedir.

Grundig ürün kalitesi ve müflteri odakl› yaklafl›m› sayesinde Alman markas› imaj›n›n uzun y›llar boyunca güçlü bir temsilcisi olmufl ve Almanya'da %90'›n üzerinde marka bilinirli¤ine ulaflm›flt›r. Arçelik A.fi. çat›s› alt›nda 63 ülkede sat›lmakta olan Grundig markas›, Almanya d›fl›nda Avusturya ve ‹sviçre'de, Balkan, ‹skandinav ve Balt›k ülkelerinde de genifl bilinirli¤e sahiptir.

Odak noktas› tüketici olan Grundig, uzun y›llar içinde edindi¤i deneyim sayesinde yüksek performans, kalite ve dayan›kl›l›k kelimeleriyle özdeflleflmifltir. fiirketin TV, Ses, Hifi, Kiflisel Bak›m, Zemin Bak›m› ve Mutfak Aletleri olmak üzere alt› ayr› ürün grubu bulunmaktad›r. Ürün portföyü saç flekillendirme ürünleri, elektrik süpürgeleri ve mutfak aletleri de dahil, MP3 çalarlardan 55" 3D LED TV'lere kadar uzanan genifl bir yelpazeyi kapsamaktad›r.

Grundig 2012'de baflar›l› bir y›l geçirmifltir. 2009'dan bu yana, flirket sürekli olarak baflar›l› rakamlar elde etmifl, bu da olumlu gelecek beklentileri için sa¤lam bir argüman oluflturmaktad›r. Grundig Intermedia GmbH'nin son iki y›lda cirosunu ikiye katlam›flt›r. 2012'de 2011'e k›yasla sat›fllardaki art›fl oran› sadece TV segmentinde %53 olmufltur. Ev aletleri segmenti yüzde yedi art›fl sa¤larken, ses segmenti önceki y›l›n seviyesini korumufltur.

Grundig ürünleri modern teknolojileri ve zamandan ba¤›ms›z tasar›mlar›, yüksek ürün kaliteleri ve güçlü üretim de¤erleriyle tüketicinin kalbini kazanmaktad›r. Bütün bunlar›n üzerinde, benzersiz yeni ürün özellikleriyle fiirket müflterilerini sürekli olarak flafl›rtmay› baflarmaktad›r.

2012 IFA fuar›nda Grundig, 60'tan fazla yeni TV modeli, 30'dan fazla yeni özellik ile ses, Hi-Fi ve küçük elektrikli cihazlar, genifl mutfak ürünlerini sunmufltur. 2013 y›l›n›n anahtar kelimeleri, TV ve ses segmentlerinde geliflme için ak›ll› ev ve ak›ll› TV'nin yan›nda çapraz ba¤lant› ve kolay kullan›ml› etkileflimdir. Yine ev aletleri segmentinde de modern teknoloji ile bir araya gelen yüksek kaliteli ürünler de di¤er odak noktalar›d›r.

Grundig en üst seviye ürünlerin ticarilefltirilmesinde de¤ere odakl› iki pazarlama konseptinin yerleflmesini sa¤lam›flt›r: Bunlar›n ilki, özellefltirilmifl ma¤azalara özel bir program olan City Line ve ikincisi 2012 Eylül'ünden bu yana uygulanan yeni pazarlama stratejisi olan Best Selection'd›r. Her ikisi de yetkili sat›c›lardan olumlu tepkiler alm›flt›r. Sadece dört ay içinde Grundig 2.700 yeni Best Selection ifl orta¤› edinmifltir ve City Line üyeleri 2012 sonuna kadar h›zla artarak 3.000'in üzerine ç›km›flt›r.

Grundig gelecekte iki yaflam tarz› unsuru olan Güzellik ve Moda'y› birbirine ba¤lamay› amaçlamaktad›r. Kilian Kerner en yeni koleksiyonunu Grundig'in IFA'da düzenledi¤i gösteri yürüyüflünde sergilemifltir. Modellerin tarzlar› Grundig'in yeni Catwalk Collection saç flekillendirme ürünleri yelpazesi yard›m›yla oluflturulmufltur.

Grundig, 2011'den bu yana Alman Futbol Ligi Bundesliga'n›n ilk "resmi teknoloji orta¤›" olmufltur. Bu ortaklı¤›n konusu Grundig logosunun önümüzdeki y›llarda tüm Bundesliga ve Bundesliga 2 maç görüntülerinde ekranda bulunmas›d›r. Bu ortakl›k Almanya'da ve dünya çap›nda Grundig'in marka fark›ndal›¤›n› önemli ölçüde artırmıflt›r.

Güçlü yetkili sat›c› ve sat›fl sonras› servis noktalar› ile Türkiye'nin en genifl hizmet a¤›na sahip flirketi Arçelik A.fi., 2012 y›l›nda da beyaz eflya, klima ve TV pazar›ndaki liderli¤ini sürdürmüfltür.

2012 y›l›nda Beyaz Eflya sektörü, Türkiye Beyaz Eflya Sanayicileri Derne¤i (BESD) verilerine göre pazar büyüklü¤ü geçen y›l ile ayn› seviyelerde gerçekleflerek, 6 ana ürün toplam›nda 6,5 milyon adede ulaflm›flt›r. Klima sat›fllar›, yaz aylar›nda yaflanan hava koflullar› etkisiyle perakende de bir önceki y›la göre %10 seviyesinde büyümüfltür. Ankastre pazar›ndaki art›fl devam etmektedir; BESD verilerine göre ankastre pazar› 2011 y›l›na göre %4 seviyesinde büyümüfltür. Türkiye Elektronik Cihaz ‹malatç›lar› Derne¤i (ECID) verilerine göre LCD TV pazar› 2011 y›l›na göre %20 seviyesinde büyümüfltür.

Beyaz Eflya

2012 y›l›nda Beyaz Eflya sat›fllar› perakende seviyede de geçen y›la göre ayn› adetlerde gerçekleflmifltir. ‹nflaat sektörünün k›smen durgunlaflmas› pazar›n ayn› büyüklükte kalmas›n›n önemli etkenlerinden biridir.

Dondurucu ürün grubu 2012 y›l›nda %50 ile en çok büyüme gösteren ürün grubudur. Evlerde kullan›m› giderek yayg›nlaflan Dondurucu ürünleri, Kurban Bayram›'n›n giderek yaza daha yak›n dönemlere yaklaflmas› ile talebini artırmıflt›r. Ankastre grubunda bulafl›k makinesi, Ocak ve Davlumbaz kategorileri en h›zl› büyüyen ürün gruplar›n› oluflturmaktad›r. Evlerde mutfaklar›n ön planda olmaya devam etmesiyle ve eski konutlarda mutfak yenilemelerinin ankastre ürünlerle beraber yap›lmas›yla, solo ürünlerden ankastre ürünlere geçifl 2012 y›l›nda da sürmüfltür. Son y›llarda artan yeni konut projelerindeki mutfaklar›n tüketicilere ankastre ürünlerle beraber sunulmas› da, Ankastre pazar›n› olumlu etkilemekle birlikte, Solo ürünlerde ‹noks model ürünlerin de beraberinde büyümesinde önemli rol oynam›flt›r.

Ürün gruplar›nda daha üst model ürünlerin tercih edilirli¤i artm›flt›r. Beyaz eflya pazar›nda dondurucu ve kurutma makinesi kategorilerinde büyüme yaflan›rken, so¤utucu, çamafl›r, bulafl›k ve f›r›n kategorisinde birkaç puan düflüfl yaflanm›flt›r. 2012 yaz döneminde yaflanan s›cak havalar›n etkisiyle sat›fllar› artan klima pazar›, bir önceki y›la göre %10 seviyesinde büyüme göstermifltir.

Sektörün lider flirketi olarak, tüm faaliyetlerimizde enerji verimlili¤i ve çevre bilincini tüm tüketicilere yayg›nlaflt›rmay› ve enerji verimli ürün kullan›m›n› art›rmay› hedefliyoruz. Bu çerçevede y›llar itibariyle faaliyette bulundu¤umuz ana ürün gruplar›nda gerek enerji verimlili¤i, gerek ise su verimlili¤inde geldi¤imiz seviye 2012 y›l›nda çok ciddi oranlara ulaflm›flt›r.

Enerji verimli ürünlerin yayg›nlaflt›r›lmas› ve tüketicilerin bu ürünlere eriflimini teflvik etmek üzere, Birleflmifl Milletler, Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanl›¤›, Bilim Sanayi ve Teknoloji Bakanl›¤› ile hayata geçirilen "Beyaz Eflyada Enerji Verimli Ürünlerin Dönüflümü Projesi" bir y›l daha uzat›lm›flt›r. Proje kapsam›nda Arçelik A.fi., A enerji seviyesinden %50-60 daha verimli buzdolab›, çamafl›r makinesi, kurutma makinesi ürünlerini önemli seviyede indirimler ile tüketicilere sunmufltur.

Tüketici Elektroni¤i

2012 y›l›nda TV pazar›nda LCD ve LED TV sat›fl› h›zlanarak devam etmifltir. LCD TV ve LED TV'lerde pazar adetsel olarak büyürken, yenilikçi, rekabetçi büyük ekran LED TV'lerin tercih edilmesiyle, cirosal olarak büyüme daha yüksek oranlarda gerçekleflmifltir.

Yeni 3D All+In+One, uydu al›c›s› ve interneti içinde bulunan LED TV'lerin ürün gam›na al›nmas› ve bu ürünlerin ak›ll› telefonlarla kumanda edilip, ultra hafif 3D gözlüklerle beraber sat›fla sunulmas› rekabete karfl› Beko ve Arçelik markalar›m›z› ön plana ç›karm›flt›r. Yeni ve ince dizayn›, USB'ye dijital yay›nlar› kay›t özelli¤i, kablolu yay›nlar› izleme olana¤›, geliflmifl menü sistemi ile seyir kalitesini art›ran 3D All+In+One LED TV'ler tüm bu özellikleri ile hayranl›k uyand›rm›flt›r. Düflük enerji tüketimi ile tüketicilerin dikkatini çekmifltir. 2012 y›l›nda 32" ekran boyutu ile devreye ald›¤›m›z D-LED TV 'ler tasar›mlar› ve rekabetçi fiyatlar› ile pazarda farkl›l›k yaratm›flt›r.

Elektronik ürün grubunda Sony ile yap›lan iflbirli¤i neticesinde Elektronik ‹flletmesi'nde geçmifl y›llarda yap›lan LCD üretimlerinin ard›ndan, 2012 senesinde 32'' ve 40'' olmak üzere 2 model LED üretimi devreye al›nm›flt›r. Ayr›ca tüm Arçelik ve Beko yetkili sat›c›lar›; Sony markal› tüm TV, Vaio-PC, tablet, Playstation, foto¤raf makinesi, kamera, ev sinema sistemleri, DVD oynat›c›lar›, mikro müzik setleri, oto müzik sistemleri ve kiflisel ürün aksesuarlar› ürünlerinin sat›fllar›n› yapmaktad›rlar. Sony markal› TV ve TV d›fl› ürünleri, yetkili sat›c›lar›m›z›n ma¤aza içi trafi¤ini artt›rmakla birlikte ma¤azalar›m›z›n tüketicilerine elektronik ürünlerde alternatif marka önerilerine ilave bir marka daha yaratmaktad›r. Bu son y›llar›n trendi olan çok çeflitli teflhir ve elektronik ürünlerdeki karfl›laflt›rmal› al›flverifl al›flkanl›¤›na paralel olarak ilave satıfl avantaj› sa¤lamaktad›r.

Arçelik

Türkiye'de beyaz eflya sektörünün lider, yenilikçi ve teknolojik üstünlü¤e sahip markas› Arçelik, 2011 y›l›nda da "Dünyan›n ilk ve tekleri" ünvan›na sahip ürünlerini tüketici be¤enisine sunmaya devam etmifltir. Türkiye'de marka denince akla ilk gelen isim olan Arçelik, enerji verimli ürünleri ile "dünya" çap›ndaki söylemlerini desteklemifl, do¤aya sayg›l› ürünleriyle enerji tasarrufu kulvar›ndaki liderli¤ini korumufltur.

2012 y›l›nda A+++ Enerji s›n›f›ndan %30 daha tasarruflu 8127 N In Love serisi çamafl›r makineleri tüketicilerin kullan›m›na sunulmufltur. Buzdolab› ürün grubunda Hijyen, ‹yonizer ve Mavi Ifl›k özelliklerinden oluflan Full Fresh teknolojisi ile tüketici ihtiyaçlar›na göre sebze ve meyveleri daha uzun süre taze tutmaktad›r.

Piflirme teknolojilerinde Arçelik ürünleriyle bafllayan yeni dönemde TFT LCD ekrana sahip "A La Chef" ankastre f›r›n ile devam etmektedir. Zengin alternatifleri ile farkl› yemek tariflerini LCD ekran üzerinden uygulamal› olarak kullan›c›lar›na sunan ankastre f›r›n, üzerindeki USB ba¤lant›s› ile kullan›c›lara istedikleri içerikleri yükleme f›rsat› da sunmaktad›r.

A+++ enerji seviyesinden %10 daha düflük enerji tüketim seviyesine ve 6 L su tüketiminde A++ enerji seviyesine sahip Eko 6L program›na sahip 63109 HIT bulafl›k makinemiz en düflük elektrik ve su tüketim de¤erlerine sahip olma özelli¤ini korumufltur.

Yeni 3D All+In+One, Uydu al›c›s› ve interneti içinde bulunan LED TV'lerin ürün gam›na al›nmas› ve bu ürünlerin ak›ll› telefonlarla kumanda edilip, ultra hafif 3D gözlüklerle beraber sat›fla sunulmas› sat›fllar› artt›rmakla birlikte, üst segment ürünlerin pay›n› art›rmaya devam etmifltir.

Arçelik, teknoloji ve tasar›m› mükemmel bir uyum içinde birlefltiren Arçelik In Love küçük ev aletleri serisini devreye alm›flt›r. El blender, el blender set, su ›s›t›c›s›, kahve makinesi, ekmek k›zartma makinesi, blender, valso ve tost makinesinden oluflan In Love serisi ile hayat› kolaylaflt›ran fl›k çözümler getirmeye devam etmektedir.

Arçelik In Love Küçük Ev Aletleri Serisinin dört ürünü, Design Turkey 2012 Endüstriyel Tasar›m Ödülleri'nde ödül alm›flt›r. K 8175 EK Ekmek K›zartma Makinesi, K 8115 KM Kahve Makinesi ve K8105 KL Su Is›t›c› "‹yi Tasar›m" ödüllerine lay›k görülürken, K 8135 HB Hand Blender Set de "Üstün Tasar›m" ödülü alm›flt›r."

Arçelik markas› son dönemde h›zla geliflen internet dünyas›nda, dijital iletiflimi daha etkin hale getirmifl ve sosyal medya arac›l›¤›yla da tüketiciyle iletiflimini güçlendirmifltir. Facebook hesab› üzerinden Arçelik marka kimli¤ini yans›tan mesajlarla tüketicilerle güçlü bir iletiflim kurulmaktad›r.

Beko

"Ak›ll› Çözümler" üreten Beko, 2012 y›l›nda sundu¤u yeni ürünleriyle tüketicilerin gündelik yaflam kalitesini art›rmay› sürdürmüfltür. "Aile konsepti" ve "bak flu konuflana" diyalog dili ile do¤ru marka efllefltirme skorlar›n›n da yukar›ya çekilmesi Beko'nun ve sundu¤u olanaklar›n tüketici zihninde önceki y›llara göre daha kal›c› olmas›n› sa¤lanm›flt›r.

2012 y›l›nda A+++ enerji s›n›f›ndan %30 daha tasarruflu N 8125 serisi çamafl›r makineleri tüketicilerin kullan›m›na sunulmufltur. D1 9003 ES model bulafl›k makinas›n›n performans› A+++ -%10 enerji tüketimi ve 6 litre su ile 13 kiflilik bulafl›¤› A++ enerji seviyesinde y›kayabilme yapacak flekilde gelifltirilerek gamdaki yerini alm›flt›r.

Ankastre ürün sat›fllar›ndaki art›fl 2012 y›l›nda ciddi oranlarda devam etmifl; yenilikçi ürünlerin lansman›yla tüketiciler daha üst seviye ürünleri tercih etmifltir.

Beko, Türkiye Basketbol Ligi'ne sponsorlu¤unu devam ettirmektedir. Lig'de her sene düzenlenen "All-Star" karfl›laflmalar›, "Beko All-Star" ismiyle oynanmaktad›r. Beko'nun basketbola olan deste¤i ve yat›r›mlar› önümüzdeki dönemlerde de sürecektir.

Beko markas› da 2012 y›l›nda dijital mecralarda iletiflimini artırarak, sosyal medya arac›l›¤›yla da tüketiciyle iletiflimini güçlendirmifltir. Markaya ait Facebook ve Twitter hesaplar› üzerinden verilen mesajlarla baflta genç nesil olmak üzere tüketicilerle güçlü bir iletiflim kurulmaktad›r.

‹leri ma¤azac›l›k teknikleri ve uygulamalar› ile tüketici deneyimini en üst düzeyde yaflatan konsept ma¤azalar, markaya sa¤lad›¤› katk›n›n yan› s›ra, klasik ma¤azalar›n oldukça üzerinde adet ve ciro art›fl› göstermifltir.

Grundig

2012 y›l›nda devreye al›nan 20,5 milimetre ince tasar›ma sahip yeni Grundig Ultrabook GR UBS i5 çok ideal bir PC ürünüdür. Kullan›c›ya ayak uyduran performans› ile internette gezinmeyi keyife dönüfltüren Grundig Ultrabook, Turbo Boost özelli¤i ve otomatik h›z art›fl› sa¤layan Intel Core i5 ifllemcisi ile daha h›zl› performans ve çarp›c› görselleri bir arada sunuyor. ‹çerdi¤i SSD teknolojisi ile bilgisayar daha h›zl› bafllat›labiliyor ve uygulamalar daha h›zl› aç›labilme imkan› sa¤l›yor.

Elektronik ürün gam›ndaki ürünlerden PC grubunda Grundig Style Tab 7, Tablet PC ürünü ile çocuklar›n en kullan›fll› multimedya arkadafl› olmaya adayd›r. Web, video, foto¤raf, uygulamalar ve daha fazlas› Grundig Style Tab 7 ile 7 inç ekran› olan ürün her yere tafl›nabiliyor. En kullan›fll› Google uygulamalar› lisansl› olarak sunuluyor. Gmail, Google Maps, YouTube ve ayr›ca binlerce ücretsiz uygulama, oyun, kitap ve müzi¤e son derece kolay bir flekilde ulafl›labiliyor. Ayr›ca, 1Ghz ifllemcisi ve WiFi ba¤lant› özelli¤i ile her an internete eriflim imkan› sunan Grundig Style Tab 7'nin ön kameras› ile görüntülü görüflme yap›labiliyor, mikro USB ç›k›fl› ile bilgisayara ba¤lan›labiliyor. 32GB'a kadar yükseltilen haf›zas›nda tüm içerikler saklanabiliyor.

Arçelik A.fi.'nin üstün teknolojilerle üretilen ürün ve hizmetleri, bugün Türkiye, Romanya, Rusya, Çin ve Güney Afrika'daki 14 üretim tesisinden ç›karak 100'den fazla ülkede milyonlarca tüketiciyle buluflmaktad›r.

"Sürdürülebilir Geliflim" yaklafl›m› do¤rultusunda, çevre dostu, verimli, teknoloji ve tasar›mda yenilikçi, kullan›m› kolay ürünler gelifltirmeyi ve tüketicilere sunmay› hedefleyen Arçelik A.fi., ayn› zamanda, "küresel ›s›nma", "azalan do¤al kaynaklar", "susuzluk" gibi gelece¤i tehdit eden konular›n çözümüne yönelik sorumluluklar›n› yerine getirmek amac›yla çal›flmalar›na devam etmektedir. Arçelik A.fi.'nin ürün gelifltirme süreçlerinde odakland›¤› öncelikli konulardan biri de, kaynak tasarrufudur.

Arçelik A.fi.'de ürünlerin hayat çevrimi boyunca çevresel etkilerinin kontrol alt›na al›nmas›, tasar›m aflamas›ndan bafllayan bir süreç olarak ele al›nmaktad›r. Bu amaçla Arçelik A.fi.'de Ar-Ge faaliyetlerini ve endüstriyel tasar›m faaliyetlerini yürüten birimler, ürünlere yönelik tasar›m çal›flmalar›n›, teknolojik çal›flmalar›, ürün gelifltirme ve iyilefltirme çal›flmalar›n› da yürütmektedir.

TPM ve Alt› Sigma metodolojilerini uygulayarak maliyet azaltma, kalite ve süreç iyilefltirme projeleri gerçeklefltiren ve esnek üretim yap›s›yla rekabet üstünlü¤ünü her geçen gün daha da art›ran Arçelik A.fi., iflletmelerinde uluslararas› standartlarda üretim teknolojisi ve kalitesine sahiptir. "Toplam Kalite" felsefesini esas alarak yürüttü¤ü süreçlerini Kalite Yönetimi, Çevre Yönetim Sistemi, Enerji Yönetim Sistemi, ‹fl Sa¤l›¤› ve Güvenli¤i Yönetim Sistemleri ile bütünleflik bir flekilde yönetmektedir. Arçelik A.fi.'nin Türkiye, Romanya, Rusya ve Çin'de faaliyet gösteren tüm üretim tesisleri ISO 9001 ve ISO 14001 belgelerine sahiptir.

Arçelik A.fi. faaliyetleri kapsam›nda tüketilen enerjinin sürdürülebilir bir flekilde verimli kullan›lmas› esas›na dayanan ISO 50001 Enerji Yönetim Sistemi sertifikas›na sahiptir.

fiirketin Türkiye'deki genel müdürlük ve üretim kampüslerinden kaynaklanan sera gaz› emisyonu envanteri, ISO 14064-1 Sera Gaz› Emisyonu Standard›'na uygun olarak hesaplanmakta ve ba¤›ms›z bir kurulufl taraf›ndan denetlenerek, belgelendirilmektedir.

Üretimde enerji verimlili¤i çal›flmalar› sonucunda, Enerji Verimli Yeflil Fabrikalar (Energy Efficient Green Factories) derecelendirmesinde Arçelik A.fi.'nin Türkiye'deki 4 üretim tesisi "Alt›n"sertifika, buzdolab›, çamafl›r makinesi, piflirici cihazlar ve kompresör iflletmeleri ve Çin'deki Çamafl›r Makinesi ‹flletmesi "Platin" sertifika sahibidir.

2012 y›l›nda da "Üretimde Enerji Verimlili¤i" slogan›yla Arçelik A.fi. ‹flletmeleri su, enerji tüketimi ve at›klar›n azalt›lmas›na yönelik birçok proje gerçeklefltirmifltir.

Kendi teknolojisi ile sektörün "ilk"lerinde ve "en"lerinde imzas› olan Arçelik A.fi., dünyada ve Avrupa'da tek çat› alt›nda üretim yapan en yüksek kapasiteli tesislere sahiptir.

‹ Bu zd ola b› flle i - Es kifl eh ir, Tü rk i tm es ye
r ‹ Pifl iric i C iha zla flle i - Bo lu, T ür ki tm es ye	r ‹ Ar ic So C iha zla flle i - Ga ti, R ¤u ct tu tm cu es es
i ‹ Bu lafl ›k Ma kin flle i - An ka T ür ki tm es es ra, ye	i ‹ Ça Ma kin flle i - Ch , Ç in tm m afl ›r es es an gz ou
i ‹ ‹ ür Ça Ma kin flle i - Ça a/ bu l,T ki tm st m afl ›r es es y›r ov an ye
i ‹ Ça Ku Ma kin flle i - Çe rk kö y/ Te kir da Tü rk i ¤, tm tm m afl ›r ru a es es ez ye
‹ ‹ Ele kt nik flle i - Be yl ikd üz ü/ bu l, T ür ki tm st ro es an ye
‹ Ko ör flle i - Es kifl eh ir, Tü rk i tm m pr es es ye	‹ Bu zd ola b› flle i - Ea L do G. Af rik tm st es on n, a

Elektrik Motorlar› ‹flletmesi - Çerkezköy/ Tekirda¤, Türkiye Arctic So¤utucu Cihazlar ‹flletmesi - Gaesti, Romanya Piflirici Cihazlar ve Kurutucu ‹flletmesi - Jacobs, G. Afrika Çamafl›r Makinesi ‹flletmesi - Changzou, Çin Buzdolab› ve Çamafl›r Makinesi ‹flletmesi - Kirzhach, Rusya So¤utucu ve Cihazlar ‹flletmesi - Ezakheni Ladysmith, G. Afrika

Arçelik A.fi.'nin baflar›s›n›n ard›ndaki en önemli faktörlerden biri Ar-Ge ve inovasyon gücüdür. Türkiye'de Ar-Ge kültürünün geliflmesinde etkin bir role sahip olan Arçelik A.fi., Ar-Ge ve inovasyon alan›ndaki yat›r›mlar›n› sürdürmektedir.

Yenilikçilik

Arçelik A.fi.'nin 1990'dan bu yana h›z kesmeden sürdürdü¤ü Ar-Ge ve teknoloji yat›r›mlar› uluslararas› pazarlarda da sektörünün önde gelen flirketlerinden biri olmas›n› sa¤lam›flt›r. Arçelik A.fi., üstün teknolojiye sahip, yüksek kaliteli ve yenilikçi ürünleriyle, Ar-Ge alan›nda dünyan›n önde gelen ve fark yaratan oyuncular›ndan biridir ve 100'den fazla ülkede kendi tasarlad›¤› ve üretti¤i ürünleri kendi markalar› ile pazarlamaktad›r.

Arçelik A.fi. araflt›rma ve gelifltirme faaliyetlerinin finansman› amac›yla Aral›k 2012 tarihinde Avrupa Yat›r›m Bankas› ile 100 milyon Avro tutar›nda 7 y›l vadeli bir kredi anlaflmas› imzalam›flt›r. Bu anlaflma kapsam›nda Avrupa Yat›r›m Bankas›, Arçelik A.fi.'nin 2012-2015 y›llar› aras›nda yürütece¤i enerji verimlili¤i, yenilikçi ürün ve teknoloji gelifltirme projelerini finanse edecektir. Söz konusu kredi, teminats›z ve 3 y›l› anapara geri ödemesiz olmak üzere toplam 7 y›l vadede % 2,6290 faiz ile sa¤lanm›flt›r.

Arçelik A.fi. Avrupa Yat›r›m Bankas›'n›n Türkiye'de Ar-Ge finansman› kapsam›nda verdi¤i ilk kredilerden birini almaya hak kazanm›flt›r. ‹mzalanan kredi anlaflmas› uluslar aras› kurumlar›n Arçelik A.fi.'nin uzun y›llard›r oda¤›nda tuttu¤u inovasyon ve yenilikçi teknoloji yaklafl›m›na olan inanc›n›n önemli bir göstergesidir.

Fikri ve Mülki Haklar

Arçelik A.fi., Türkiye'nin, kendi teknolojisini üreten ve kendi teknolojisini yapt›¤› patent baflvurular›yla koruyan bir flirketidir. Türkiye Patent Enstitüsü taraf›ndan düzenlenen listede "Patent fiampiyonlu¤u"nu uzun y›llard›r aç›k ara sürdürmeye devam etmektedir. Türkiye'de Ar-Ge kültürünün geliflmesinde etkin bir role sahip olan Arçelik A.fi., Ar-Ge faaliyetlerini yerel ve global ölçekte baflar›yla sürdürmektedir.

Arçelik A.fi., geleneksel olarak her y›l düzenledi¤i "Bulufl Günü" etkinli¤i ile 2012 y›l›nda da teknoloji üretme ve yenilikçi ürünler gelifltirme konusunda önemli baflar›lara imza atan buluflçular›n› ödüllendirmifltir. Bulufl Günü, Arçelik A.fi.'nin Ar-Ge çal›flmalar›na verdi¤i öneme vurgu yapt›¤› bir etkinlik olarak 14 y›ld›r düzenlenmektedir.

Bulufllar›n› patent baflvurular› ile koruyan Arçelik A.fi. halen, Türkiye'den Dünya Fikri Haklar Örgütü'ne yap›lan uluslararas› patent baflvurular›n›n üçte birinden fazlas›na sahiptir. Yine bu patent baflvurular› ile, Dünya Fikri Haklar Örgütü'nün yay›nlad›¤› "ilk 500 firma" listesinde 95. s›rada yer alarak son 3 y›ld›r bu listeye giren tek Türk flirketi olmaya devam etmektedir. Avrupa Patent Enstitüsü (EPO) 2011 Y›ll›k Raporu'na göre, EPO taraf›ndan tescil edilen Türk baflvurular›n›n yar›s› Arçelik A.fi.'ye aittir.

Arçelik A.fi. 2012 y›l›nda fikri haklar yönetimi alan›nda da önemli baflar›lara imza atm›flt›r. Fraunhofer Enstitüsü taraf›ndan 2012 y›l›nda düzenlenen Fikri Haklar Yönetimi (IP Management Award) yar›flmas›nda Arçelik A.fi. ikincilik ödülünü almaya hak kazanm›flt›r. Teknolojik birikimini bulufllar› ve patent baflvurular›yla koruma alt›na al›rken, çal›flmalar›n› konferanslar ve bilimsel dergilerde yay›nlayarak kamuoyu ile paylaflmaktad›r. 2012 y›l›nda da ulusal ve uluslararas› dergilerde, konferans ve seminerlerde çok say›da çal›flma yay›nlanm›flt›r.

Beyaz Eflya ve Ankastre Ürünler

Arçelik A.fi. kendi teknolojisiyle üretti¤i yenilikçi ürünleriyle, 2012 y›l›nda da milyonlarca tüketicinin ilk tercihi olmufltur.

Arçelik A.fi., "Dünyaya Sayg›l›, Dünyada Sayg›n" olarak belirledi¤i vizyonu ile Ar-Ge ve yenilikçi teknoloji alan›ndaki çal›flmalar›n›n neticesinde çevre dostu, yenilikçi ve müflterilerinin yaflam standard›n› art›ran ürünler gelifltirmeye, en"leri ve ilk"leri gerçeklefltirmeye, dünyan›n en sessiz, en az enerji harcayan, en az su tüketen ürünlerini gelifltirmeye ve üretmeye devam etmektedir. Üstün performansl› ürünlerin yan› s›ra; Ar-Ge ve yenilikçilik çal›flmalar› ile, dünyan›n farkl› ülkelerindeki tüketicilerin farkl› ihtiyaçlar›n› karfl›layacak çözümler gelifltiren bir firma olarak fark yaratmak hedefi ile çal›flmaktad›r. Bu çal›flmalar›n sonucunda Arçelik A.fi. ihtiyaçlar› en iyi flekilde karfl›layan ve konforu destekleyen yenilikçi ürünleriyle 2012 y›l›nda da milyonlarca tüketicinin ilk tercihi olmufltur.

Yenilikçi bulafl›k makinesi: Daha iyi temizleme performans› sa¤layan, kendi kendini temizleyen filtre sistemli bulafl›k makinesi; otomatik su sertli¤i kontrolü ile geleneksel y›kama programlar›na göre cam eflyalar›n ömrünü 20 kat art›ran ve cam korozyonunu %80 azaltan bulafl›k makinesi 2012 y›l›nda öne ç›kan ürünlerdendir.

Yenilikçi çamafl›r makinesi: Ev tozu ve alerjenlere karfl› Allergy UK enstitüsünden sertifikal› anti-alerji program› gelifltirilmifltir. 8 kg y›kama, 6 kg kurutma kapasitesine sahip A enerji s›n›f›nda y›kay›c›, kurutucu makine üretilmifl ve IFA fuar›nda tan›t›lm›flt›r.

Dünyan›n en az enerji tüketen ›s› pompal› kurutucusu: Inverter kompresörlü ›s› pompas› teknolojisine sahip, A+++ enerji s›n›f›ndan %10 daha az enerji harcayan kurutucu makinesi gelifltirilmifltir. 8 kg çamafl›r kurutma kapasitesine ve y›ll›k 155 kWh'l›k enerji tüketimine sahip olan bu ürünün, dünyan›n en az enerji tüketen kurutucusu olarak IFA fuar›nda

Dünyan›n en sessiz çamafl›r makinesi: 2011 y›l›nda yap›lan çal›flmalar sonucunda 1.200 rpm 8 kg kapasiteli çamafl›r makinesi VDE taraf›nda da test edilmifl ve bu s›n›fta VDE'nin flu ana kadar ölçtü¤ü en düflük gürültülü ürün olarak belirlenmifltir. 2012 y›l›nda da yap›lan araflt›rmalara göre rekabette daha iyi bir ürüne rastlanmam›flt›r.

Dünyan›n en sessiz kondenserli kurutucusu: Arçelik'te kondenserli kurutucular›n ses gücü düzeyinin azalt›lmas› ile ilgili çal›flmalara h›z verilmifl, 2012 y›l›nda Arçelik'in üretti¤i kondenserli kurutucular›n ses gücü düzeyi ~5 dBA düflürülmüfltür. Ürünler ba¤›ms›z enstitü LGA taraf›ndan da ölçülmüfl ve raporlanm›flt›r.

Yenilikçi f›r›n: Piflirici cihazlarda bu sene içinde pazarda yer alan yeni ürünlerde, enerji tüketimi ve ses gücü düzeyi aç›s›ndan Arçelik'in liderli¤i devam etmektedir. Geçti¤imiz y›l yürütülen Ar-Ge çal›flmalar› sonucunda oluflturulan ve A s›n›f›na göre %40 daha düflük enerji tüketimi ile "Dünyan›n En Az Enerji Tüketimine Sahip F›r›n›" olan ürünümüz bu unvan›n› 2012'de de sürdürmüfltür.

Daha sa¤l›kl› beslenme yönündeki trendler halen devam etmektedir. Bu amaçla, derin ya¤da ve/veya fritözde k›zartmaya göre f›r›n içerisinde 10 kat daha az ya¤l› k›zartma imkân› sa¤layan Fritto k›zartma aparat› projesi tamamlanarak ürün devreye al›nm›flt›r. Çeflitli televizyon programlar›nda da tan›t›m› yap›lan ürün, pazarda büyük be¤eni kazanm›flt›r. Yine sa¤l›kl› ve lezzet odakl› piflirme yöntemleri konusunda pazarda buhar destekli piflirme uygulamalar› görülmektedir. Bu alandaki ürününü yak›n geçmiflte devreye alan Arçelik, özellikle daha lezzetli piflirme imkân› sa¤layan piflirme teknolojileri üzerine çal›flmalar›n› sürdürmektedir.

Yenilikçi buzdolab›: 2012 y›l›nda A+++- %10 enerji indeks de¤erine sahip No-Frost tipi kombi buzdolab›m›z IFA Fuar›'nda sergilenmifltir. Dünyan›n en az enerji tüketen No-Frost kombi modeli olan ürünümüz A s›n›f›ndan % 64 daha az enerji tüketmekte olup vakum izolasyon panel, de¤iflken devirli kompresör ve gelifltirilmifl ›s› de¤ifltiricileri gibi ileri uygulamalar içermektedir.

2012 y›l›nda enerji verimlili¤i alan›nda yap›lan çal›flmalar›n bir di¤er önemli ç›kt›s›, Eskiflehir Kompresör ‹flletmesi taraf›ndan üretilen hermetik kompresörlerde so¤utma etkinlik katsay›s›nda (COP) 2.0 W/W de¤erine ulafl›lmas›d›r. Gerçeklefltirilen çal›flmalar neticesinde standart ASHRAE deklarasyon flartlar›nda ulafl›lan bu COP de¤eri ile dünyadaki en enerji verimli kompresör prototipi üretilmifltir. Bu modelin 2013 y›l›nda seri üretime al›nmas› hedeflenmektedir.

Buzdolaplar›nda gün geçtikçe daha da önemli hale gelen ses gücü düzeyinin azalt›lmas› da ilgili Arçelik ekiplerinin üzerinde çal›flt›¤› konulardand›r. 2012 y›l›nda yap›lan çal›flmalar ile 400 lt'den daha büyük hacme sahip iki kap›l› konvansiyonel buzdolaplar›nda dünya rekoru olan 36 dBA ses gücü düzeyine sahip dolap tasar›m› tamamlanm›fl ve buzdolab› IFA'da sunulmufltur. Bundan sonraki dönemde NF kombi tipi dolaplarda da dünya rekortmeni olabilecek ses gücü düzeyi çal›flmalar›na devam edilmesi planlanmaktad›r.

Buzdolaplar›nda cam raflar›n kolay temizlenmesini sa¤layan ve antibakteriyel özelli¤e sahip Sol-Gel kaplama uygulamas› yap›lm›fl ve "Crystal Cleaning Technology" ad›yla devreye al›nm›flt›r.

‹ndüksiyonlu ocak: Pazardaki benzer seviyedeki rakiplerine göre en çok say›da -sekiz adet- ba¤›ms›z kontrol edilebilir tencere say›s›na ve kullan›c› taraf›ndan birlefltirilip ayr›flt›r›labilen esnek göz yap›s›na sahip indüksiyonlu ocak, tüm yüzey indüksiyon ürünleri aras›nda al›nabilirli¤i ile öne ç›kmaktad›r.

Tüketici Elektroni¤i

Dünya markas› olma hedefinin Ar-Ge ve yenilik yoluyla kazan›laca¤›n›n bilinci ile Arçelik A.fi., yenilikçi yaklafl›mla gelifltirdi¤i ve kendine özgü dokunufluyla farkl›laflt›rd›¤› ürünleri ve üretim süreçleri ile tüketicilerin de¤iflen ve artan beklentilerinin ötesine gitmeyi baflarmaktad›r. Bu sayede, Tüketici Elektroni¤i sektöründe de, ulusal ve uluslararas› düzeyde rekabet edebilir yap›s›n› sürdürmektedir.

Yeni gelifltirilen TV ve yay›nc›l›k teknolojileri, verimlili¤i ve seyir deneyimini üst seviyeye tafl›m›flt›r.

Panel teknolojilerindeki geliflmeleri yak›ndan takip eden Arçelik A.fi., gelifltirmifl oldu¤u daha ince ve daha fl›k, daha az enerji tüketen yenilikçi ürünlerle müflterilerine yaratt›¤› de¤erler sayesinde ürün gam›ndaki büyük ekran TV modellerini ve büyük ekran sat›fllar›n› h›zla art›rm›flt›r.

"Dünyaya Sayg›l›, Dünyada Sayg›n" vizyonu ile Arçelik A.fi. TV tasar›mlar›nda daha çevreci olarak kabul gören metal ve cam parçalar›n kullan›m›n› art›rm›flt›r. Paralel olarak, Avrupa pazar› için belirlenen ErP direktifleri uyar›nca televizyonlar›n bekleme konumunda harcad›¤› güç tüketimlerinin 0,5 W'›n alt›nda olmas› sa¤lan›rken, çal›flma konumundaki güç tüketimleri de önemli oranda düflürülmüfl, ürün gam›n›n çok büyük bir k›sm› TV'ler için tan›ml› en yüksek seviyeler olan A ve A+ enerji seviyeli ürünler olarak tasarlanm›flt›r.

Arçelik A.fi., televizyonlar›nda görüntü kalitesini art›rmak için sürekli projeler gelifltirirken, 1920x1080 pixel Full HD görüntülü televizyonlardan 4 kat daha yüksek çözünürlük sunan 3840x2160 pixel (Quad HD) televizyon çal›flmalar›n› bafllatm›fl ve ilk prototiplerini gelifltirerek ünlü Tüketici Elektroni¤i Fuar› IFA'da sergilemifltir.

3D teknolojileri konusunda liderli¤ini devam ettiren Arçelik A.fi., 2011 y›l›nda gelifltirmifl oldu¤u Aktif Shutter 3D teknolojisine 2012 y›l›nda FPR (Film Pattern Retarder) teknolojisini eklemifltir. Bu yeni teknoloji ile daha hafif, daha ergonomik ve daha kullan›c› dostu pasif gözlüklerin kullan›labilmesi de mümkün k›l›nm›flt›r. 2 boyutlu görüntülerin 3 boyutlu formata dönüfltürülmesini sa¤layan 2D-3D dönüfltürücü algoritmalar›n›n gelifltirilmesi çal›flmalar› da h›zla devam etmifltir.

TV'lerde internet uygulamalar› yayg›nlaflmaya devam etmektedir. TV'ler; internet uygulamalar›, internet üzerinden sesli ve görüntülü konuflma, içerik belirleme, sosyal medya a¤lar›na ulaflma ve benzeri uygulamalar›n yayg›nlaflmas› ile PC'lerin yan›nda yerini almaya bafllam›flt›r. Arçelik A.fi. 2012 y›l›nda devreye alm›fl oldu¤u 3. nesil ak›ll› TV ürünleri ile kullan›c›lar›na, Arçelik mühendislerinin gelifltirdi¤i uygulama ma¤azas› üzerinden uygulama indirme ve kullanma imkân› sunarak mükemmel bir ak›ll› TV deneyimi yaflatmaktad›r. En son teknoloji ve yenilikleri içeren bu ak›ll› TV'ler, mükemmel 2 ve 3 boyutlu görüntü, mükemmel ses gibi TV'nizde arad›¤›n›z temel özelliklerin yan› s›ra sevdiklerinizle görüntülü konuflma yapmak, televizyonunuzu kumanda tufllar›na basmak yerine konuflarak kontrol etmek, uyuyan bebe¤inizi TV izleme keyfinizi bozmadan TV üzerinden kontrol etmek gibi sektöründe öncü birçok yeni özelli¤i de birlikte sunmaktad›r.

Tüm bu özellikler ve geliflmeler nedeniyle karmafl›kl›¤› ciddi oranda artan televizyonlar ise yine Arçelik mühendisleri taraf›ndan gelifltirilen yeni nesil kullan›c› ara yüzü sayesinde kullan›c› dostu kalmaya devam etmektedir. Yeni nesil ak›ll› TV'ler internete hem kablolu hem de kablosuz ba¤lanabilmektedir. Kablosuz ba¤lant› TV içine tümleflik olabildi¤i gibi istenirse harici olarak da yap›labilmektedir. Kablosuz ba¤lant› tasar›m› yeni nesil tüm özellikleri içerecek flekilde yap›lmaktad›r. Yeni nesil kablosuz ba¤lant› tasar›mlar› ile WiDi, WiFi Direct gibi teknolojiler desteklenebilmekte ve TV'ler ayn› özellikleri destekleyebilen di¤er elektronik cihazlar ile bir a¤a ba¤l› olmaks›z›n birebir haberleflebilmektedirler.

Teknolojik geliflmelere paralel bir flekilde Avrupa ülkelerinde yay›n tipleri aras›nda da h›zl› bir de¤iflim yaflanmaktad›r. Kablolu yay›nlar, uydu yay›nlar› ve karasal yay›nlar›n yan›nda, baflta ‹skandinav ülkeleri olmak üzere birçok Avrupa ülkesi karasal yay›nlarda bant geniflli¤ini daha efektif kullanmak amac›yla DVB T2 yay›n standard›na geçmektedir. Türkiye'de de bu tür yay›n standartlar›na geçifller planlanmakta ve uyum çal›flmalar› sürdürülmektedir. Arçelik A.fi. tüm bu yeni nesil yay›n standartlar›na uygun TV ve al›c› kutular› öncü flekilde gelifltirmeye devam etmektedir. Ayn› zamanda, gelifltirilen 3'lü al›c›l› TV'ler sayesinde ekstra set üstü kutulara gerek olmadan yeni nesil karasal, kablolu ve uydu yay›nlar›n›n tümü tek bir TV ile izlenebilmektedir.

Yenilikçilik ve ‹flbirlikleri

Arçelik A.fi. ayn› zamanda Ar-Ge faaliyetleri konusunda uzmanlaflm›fl üniversite ve araflt›rma merkezleri ile uzun dönemli stratejik iflbirlikleri yaparak ilerlemektedir. Aç›k inovasyon prensiplerini benimseyen fiirket, uzun y›llard›r bu alandaki uygulamalar› ile Türkiye'deki di¤er flirketlere de örnek olmaktad›r.

‹TÜ Makine Fakültesi'nde geçti¤imiz y›l aç›lan iki adet laboratuvara ek olarak bu sene içinde yine ‹TÜ Makine Fakültesi'nde "‹leri Ak›flkanlar Dinami¤i Analiz Laboratuvar›" aç›l›fl› yap›lm›flt›r. ‹TÜ Kimya-Metalurji Fakültesi bünyesinde de "Malzeme Gelifltirme Laboratuvar›" devreye al›nm›flt›r. Bu iki yeni laboratuvar bünyesinde SAN-TEZ, Tübitak iflbirli¤i projeleri yürütülmekte, lisans ve yüksek lisans ö¤rencilerinin çal›flabilece¤i flekilde çeflitli donan›m ve deneysel düzenekler kurulmaktad›r.

Yurtiçindeki üniversiteler ile iflbirli¤i çal›flmalar›na ek olarak, bilgiye yerinde ulaflmak amac›yla yurtd›fl›ndaki üniversiteler ile de iflbirliklerini art›rma yönünde çal›flmalar sürmektedir. RWTH Aachen Üniversitesi bünyesinde bulunan ve Polimer Prosesleri konusunda uzmanlaflm›fl IKV'ye üye olunmufltur. Bu üyelik sayesinde, 200'e yak›n endüstriyel üyesi bulunan bu enstitüde geçmiflte yürütülmüfl ve halen sürmekte olan proje çal›flmalar› hakk›nda detayl› bilgi sahibi olunmas› planlanm›flt›r. Almanya'da Dresden Üniversitesi, alg›lanan kalite ile ilgili olarak insan›n el, göz ve kulak alg›s› konular›nda çal›flmalar yapmaktad›r. Bu üniversitenin ilgili birimi ile iletiflime geçilmifl ve 2012 y›l› içerisinde bir seri ortak proje bafllat›lm›flt›r. Çal›flmalar 2013 y›l›nda da artarak sürecektir. Arçelik A.fi. 2012 y›l›nda konusunda önder Koç Üniversitesi, Orta Do¤u Teknik Üniversitesi, Bo¤aziçi Üniversitesi, ‹stanbul Teknik Üniversitesi, Y›ld›z Teknik Üniversitesi, Anadolu Üniversitesi, Akdeniz Üniversitesi ve Süleyman Demirel Üniversitesi gibi ulusal; Surrey Üniversitesi, Bremen Üniversitesi, Institut Fuer Rundfunktechnik Gmbh (IRT), Fraunhofer Enstitüsü gibi uluslararas› Üniversite ve Araflt›rma Kurumlar› ile iflbirliklerini sürdürmüfltür.

Arçelik A.fi. çeflitli projeler, platformlar ve fonlar arac›l›¤›yla Ar-Ge faaliyetlerini uluslararas› boyutta da güçlendirerek sürdürmekte ve oluflumlarda aktif rol almaktad›r. Tayvan'da bulunan Tasar›m Ofisi, flirket d›fl›ndaki bilimsel ortama ve bilgiye eriflimi art›racak önemli uluslararas› bir ad›m olarak görülmektedir. Ayr›ca Arçelik A.fi. uzun y›llard›r, Avrupa Birli¤i'nin yenilikçi projeler platformuna aktif olarak kat›lmaktad›r. Uluslararas› iflbirliklerini daha da art›rarak bu sene de 7. Çerçeve Program› ve EUREKA'da öncü konumunu korumufltur.

Bilim, teknoloji ve yenilik alan›nda Türkiye'nin Avrupa Araflt›rma Alan›'yla bütünleflmesini hedefleyen Avrupa Birli¤i (AB) 7. Çerçeve Program›'nda (7. ÇP) Arçelik A.fi. yine büyük bir baflar›ya imza atm›fl ve TÜB‹TAK AB Çerçeve Programlar› Ulusal Koordinasyon Ofisi (UKO) taraf›ndan yay›mlanan "AB 7. Çerçeve Program› Ara De¤erlendirme Raporu (1 Ocak 2007 - 30 Haziran 2012)" isimli kitapç›kta "7. ÇP'de Ortakl›k Say›s›na Göre En Baflar›l› 5 fiirket" kategorisinde 2012 y›l›nda da birinci s›rada yer alm›flt›r. Ar-Ge desteklerinin fiampiyonlar Ligi olarak kabul edilen 7. ÇP'de nanomalzemeler, g›da saklama teknolojileri, yal›t›m malzemeleri, yafllanan nüfus için elektronik cihaz tasar›m›, tafl›mac›l›k ve lojistik a¤lar›n›n optimizasyonu, 3D görsel ev e¤lence sistemleri gibi alanlarda 8 projede yer almaktad›r. 2012 y›l›nda yeni kabul olan Shield, Phoenix ve CSpace isimli projelerle proje portföyü geniflletilmifltir. Arçelik en çok 7. Çerçeve Projesi'ne imza atmas›n›n yan›nda, 2011 y›l›nda ilk kez girdi¤i Marie Curie Proje alan›nda, 2012'de de yeni projeler sunarak, AB içi ve AB s›n›rlar› d›fl›ndan ülkemize beyin göçünün sa¤lanmas›na katk› sunmaya devam etmektedir.

Pazar odakl›, k›sa sürede ticarileflebilecek ürün ve süreçlerin gelifltirilmesine yönelik projelerin desteklendi¤i uluslararas› iflbirli¤i platformu EUREKA kapsam›nda da 2 proje tamamlanm›fl olup, 5 proje devam ettirilmektedir.

Kat›ld›¤›m›z Etkinlikler ve Ödüllerimiz

Ulusal ve uluslararas› etkinliklere, hem network oluflturma hem de proje konsorsiyumlar›nda bulunma amac›yla 2012 y›l›nda da aktif kat›l›m sa¤lanm›flt›r.

Say›sal medya/içerik üretimi ve a¤ teknolojilerinde Avrupa'daki lider kurulufllar› bir araya getiren "Networked and Electronic Media (NEM)" Avrupa Teknoloji Platformu'nun (NEM Initiative) her y›l düzenledi¤i zirve 16-18 Ekim 2012 tarihleri aras›nda ‹stanbul'da düzenlenmifl ve bu etkinlikte Arçelik A.fi. Merkez Ar-Ge Direktörü ve NEM Yönetim Kurulu Üyesi Cem Kural "TV World: 3D, Connected and Smart TVs, Interfaces and Trends" bafll›kl› bir sunum yapm›flt›r.

2012 y›l›nda kat›l›m gerçeklefltirilen di¤er etkinlikler aras›nda Future Internet Week, e-Challenges Conference, Innovation Convention, EUREKA'n›n yaz›l›m alan›ndaki kümelenmesi olan ITEA 2 çal›fltaylar›, EUREKA'n›n iletiflim ve a¤ alan›ndaki kümelenmesi olan CELTIC+'›n y›ll›k etkinli¤i ve proje haz›rlama çal›fltay›, IEEE Sinyal ‹flleme ve ‹letiflim Uygulamalar› Kurultay› (S‹U), Future Internet Assembly, Uluslararas› Çok Büyük Veritabanlar› Konferans› bulunmaktad›r.

Türkiye'nin EUREKA Dönem Baflkanl›¤›'n› devralmas› nedeniyle uluslararas› kat›l›ml› olarak gerçekleflen ve Arçelik A.fi.'nin ana sponsor olarak kat›ld›¤› EUREKA Dönem Baflkanl›¤› Aç›l›fl Toplant›s›'nda, Üretim Teknolojileri ve Ar-Ge'den Sorumlu Genel Müdür Yard›mc›s› ‹smail Hakk› Sa¤›r aç›l›fl konuflmac›lar› aras›nda yer alm›flt›r. Konferansta Arçelik Buzdolab› ‹flletmesi Direktörü Dr. Cemil ‹nan da "Company Perspective for Coopetitive Innovation" isimli paneli yönetmifltir.

Bilim, Sanayi ve Teknoloji Bakanl›¤› taraf›ndan düzenlenen 1. Ar-Ge Merkezleri Zirvesi kapsam›nda, 'Üniversite ve Sanayi ‹flbirli¤i' konulu oturumda Arçelik A.fi. Ar-Ge Direktörü Cem Kural, Arçelik'in üniversite iflbirlikleri ile ilgili stratejisini ve geldi¤i noktay› özetleyen bir konuflma yapm›flt›r. Zirvede Arçelik A.fi., Merkez Ar-Ge Direktörlü¤ü ile "Üniversite - Sanayi ‹flbirlikleri"" kategorisinde ve Buzdolab› ‹flletmesi Ar-Ge Merkezi ile "Fikri Mülkiyet Haklar›" kategorisinde olmak üzere 2 ödül alm›flt›r. Ar-Ge ç›kt›lar›n›n ve ürünlerin sergilendi¤i Arçelik stand› da zirvede yer alan üniversite, kamu ve Ar-Ge merkezlerinin yo¤un ilgisini çekmifltir.

Üniversite-sanayi iflbirli¤ini gelifltirmek, toplumda fark›ndal›k yaratmak ve 2023 y›l› ve sonras›n› kapsayacak flekilde üniversite-sanayi iflbirli¤i faaliyetlerine yön vermek amac›yla Bilim, Sanayi ve Teknoloji Bakanl›¤› taraf›ndan düzenlenen 1.Üniversite-Sanayi ‹flbirli¤i Zirvesi'nde Arçelik A.fi.; üniversite-sanayi iflbirli¤i alan›nda ödüle lay›k görülmüfltür.

Arçelik A.fi. Aral›k 2012 tarihinde Türkiye ‹hracatç›lar Meclisi taraf›ndan düzenlenen ‹novasyon Haftas›'na stratejik ifl orta¤› olmufltur. Etkinlik kapsam›nda gerçeklefltirilen ‹novasyon Ödül Töreni'nde "En ‹novatif fiirket" seçilmifltir. Arçelik A.fi. ad›na ödülü Baflbakan Say›n Recep Tayyip Erdo¤an'dan alan Koç Holding Dayan›kl› Tüketim Grubu Baflkan› ve Arçelik A.fi. Genel Müdürü Levent Çak›ro¤lu, "Teknoloji ve ‹novasyon" panelinde bir de konuflma yapm›flt›r.

Arçelik A.fi. Çin'li tüketicilerin be¤enisini kazanan özel pirinç saklama bölmeli buzdolab›yla Çin Elektrikli Ev Aletleri Araflt›rma Enstitüsü – CHEARI (China Household Electric Appliance Research Institute) taraf›ndan "Yenilikçi Ürün" ödülüne lay›k görülmüfltür. Yine 2012 y›l› içerisinde "Endüksiyon Ocak" ürünüyle, TES‹D taraf›ndan verilen ödüllerde büyük ölçekli flirketler kategorisinde "Ürün Gelifltirme Süreci" dal›nda ödüle lay›k görülmüfltür.

Yenilikçi Ürünler Yenilikçi Ürünler

4 Kap›l› No-Frost Buzdolab›

• 750 litrelik genifl hacim

So¤utucu kap›s›ndan hem buz hem de so¤uk su alma imkân›

A+ s›n›f› enerji performans› ile A s›n›f›na göre %20 tasarruf

• Cool Control özelli¤iyle; so¤utucu veya dondurucu olabilen sa¤ alt bölme ile kullan›m ihtiyac›na göre art›r›labilen dondurucu veya so¤utucu hacmi
• Dokunmatik elektronik kontrol sistemi ile her üç bölme için ba¤›ms›z s›cakl›k ayar›

Yeni No-Frost sistemi;

• Daha h›zl› so¤utma ve dondurma, so¤utucu bölmede daha yüksek nem sayesinde g›dalar› daha uzun süre saklama So¤utucu ve dondurucu bölmelerin kokular›n›n kar›flmamas›n› ve so¤utucu bölmede g›dalar›n donmadan korunmas›n› sa¤lama

Hijyen uygulamalar›;

• Mavi ›fl›k teknolojisi ile sebzeliklerde yeflil yaprakl› yiyeceklerin tazeli¤inin korunmas› ve saklama ömürlerinin uzat›lmas›
• Koku oluflumunu engelleyen antibakteriyel koku filtre sistemi (Hijyen+)
• • Hava kaynakl› bakterileri yok eden ve taze hava sa¤layarak g›dalar›n ömrünü uzatan iyonizer sistemi (iyon+)

YEN‹L‹KÇ‹ÜRÜNLER

Dünyan›n En Sessiz Bulafl›k Makinesi

• Patentli program algoritmas› ve alternatif yal›t›m malzemeleri kullan›larak üretilmifltir, 37dB(A) ses seviyesi ile kendi kategorisindeki en sessiz modeldir.

Otomatik Bardak Koruma Sistemi

• Cam bardaklardaki korozyonu önleyerek, bardaklar›n 20 kat daha uzun kullan›m›n› sa¤lar.
• Otomatik rejenerasyon özelli¤ine sahip sistem ile; kurulum aflamas›nda ve yer de¤ifltirilmesi durumunda su sertlik ayar› otomatik gerçekleflir.

Otomatik Filtre Temizleme Sistemi

• Bulafl›k makinesi pazar›ndaki ilk uygulamad›r.
• % 80 daha az filtre temizleme gereksinimi oluflturmaktad›r.
• Otomatik filtre temizleme sistemi, Arçelik A.fi. ad›na patentlidir.

Farkl› Tipteki Karma Bulafl›klar› Y›kama Program›

• Ayn› anda porselen, cam, plastik ve tencereler birlikte y›kanarak, A performans y›kama ve kurutma etkinli¤i sa¤lan›r.
• BLDC motor kullan›m› ile üst sepette düflük bas›nçla hassas bulafl›klar›n y›kamas› gerçeklefltirilir. Alt sepette ise daha a¤›r kirli bulafl›klar, üst sepete oranla % 60 daha yüksek su bas›nc› uygulanarak y›kan›r.

Kurutmal› Çamafl›r Makinesi

• • 9 kg y›kama ve 6 kg kurutma kapasiteli kurutmal› çamafl›r makinesi; yüksek y›kama ve kurutma kapasitesi ile bir defada çok daha fazla çamafl›r y›kayabilme imkan› vererek hem enerjiden hem de zamandan tasarruf sa¤lamaktad›r.
• • Kurutmal› çamafl›r makinesi yenilikçi özel programlar› ile kullan›c›lara kolayl›k sunmaktad›r.
• • Y›ka&Giy program› otomatik olarak y›kama ve sonras›nda kurutma yapan özel bir programd›r. Kullan›c›lara, zamanlar› olmad›¤›nda, 35 dakika gibi k›sa bir sürede bir kaç parça giysiyi y›kama ve kurutma olana¤› sa¤lar.
• • 6 kg Y›ka & 6 kg Kurut Program› otomatik olarak y›kama ve sonras›nda kurutma yapan özel programd›r, tek seferde 6 kg koyulan çamafl›r› 4,5 saatte hem y›kar hem kurutur.
• • BabyProtect+ Program›, 2kg yükte hijyenik ve antialerjik özelikte otomatik olarak y›kama ve kurutmalı özel programd›r.
• • LCD Ekran ile program aflamalar›, program süresi ve program›n bitifline kalan zaman rahatça izlenebilir, ekran üzerinden s›cakl›k, s›kma h›z› ayar› ve zaman programlama seçimi yap›labilir. Kullan›m s›ras›nda, LCD bilgi sat›r›nda müflteriye geri bildirim verilir.

YEN‹L‹KÇ‹ÜRÜNLER

32", 37", 42", 47" ve 55" Yeni Smart Inter@ctive TV

• •FHD TM200Hz 3D (400 Hz PPR)
• •Passive 3D teknolojisi
• • "Open browser" özelli¤i ile farkl› internet sitelerine TV üzerinden bilgisayar gerekmeden ba¤lanabilme
• •"A" s›n›f› enerji seviyesi ile enerji güç tüketimi
• • Farkl› internet uygulamalar› ile haber, hava durumu, trafik, video uygulamalar›na eriflim
• • DLNA özelli¤i ile uyumlu cihazlardaki resim, müzik ve video dosyalar›n› kablosuz olarak oynatabilme
• •Dahili Subwoofer ile mükemmel ses kalitesi
• • DVB-T/C/S2 özelli¤i ile HD dijital karasal, kablo ve uydu yay›nlar›n› ek kutuya ihtiyaç olmadan izleyebilme
• • USB kaydetme özelli¤i ile dijital yay›nlar› dondurabilme ve kaydedebilme
• • Kendi markam›z ile aksesuar olarak sat›lan kameralar ile TV üzerinden görüntülü görüflme, ses ile kontrol edebilme ve kumanda üzerinden kulakl›k ile TV sesini dinleyebilme

Yenilikçi Ürünler FAAL‹YET RAPORU ²⁰¹²

Çamafl›r Kurutma Makinesi

• • 8kg ısı pompalı ürünlerde; inverter kompresör ve de¤iflken devirli f›rças›z motor teknolojileri ile "Dünya'n›n en az enerji tüketen" kurutma makinesi.
• • Inverter kompresör ve f›rças›z motor sayesinde, müflteri intiyaçlar›na göre, h›zl› ve sessiz (gece modu) çal›flt›rma olana¤› sunmaktad›r.

F›r›n

"Fritto '' Ankastre Multifonksiyon F›r›n

• • Fritto Arçelik ankastre f›r›n, içerisinde bulunan k›zartma aparat› sayesinde, taze patates k›zartmada konvansiyonel fritözlere göre 1 kafl›k ya¤ kullanarak 13 kata varan düflük ya¤ oran› ile piflirme yap›yor. Yaklafl›k 4 litre hacimde 4 kiflilik patates k›zartma, m›s›r patlatma, kestane k›zartma, 6 adet tavuk baget piflirebilme kapasitesine sahip f›r›n›n k›zartma aparat› bulafl›k makinesinde y›kanabiliyor.
• • 12 fonksiyonu bulunan elektronik kumandal› bu teknoloji harikas› f›r›n, ayn› anda 3 farkl› yeme¤i kokular› ve tatlar› kar›flmadan piflirme imkan› sa¤layan ''Turbo piflirme" özelli¤ine sahip.
• • Elektronik f›r›n ekran› , otomatik olarak ayarl› h›zl› ›s›tma özelli¤i (Booster), özel pizza fonksiyonu, yavafl piflirme özelli¤i ile yiyecekleri güveç tad›nda piflirme imkan›.
• A -%20 enerji s›n›f› ile minimum enerji tüketimi
• • Temizlik kolayl›¤› sa¤layan düz f›r›n iç bölmesi ve back clear katalitik arka duvar temizleme sistemi
• 65 lt iç hacim
• •Leke b›rakmayan oleofobik nano clean zone komple kapak iç cam›.

YEN‹L‹KÇ‹ÜRÜNLER

Yenilikçi Uygulamalar Yenilikçilik FAAL‹YET RAPORU ²⁰¹²

Tedarik Zinciri

Günümüzde internetin de yayg›nlaflmas›yla her geçen gün artan bilgiye eriflim kolayl›¤›, fiyat, ürün kalitesi, servis hizmet seviyesi ve en önemlisi de alternatifler konusunda bilinçli ve bilgili bir müflteri profilini beraberinde getirmifltir. Müflteri beklentilerini karfl›layabilmek amac›yla talep edilen ürünü, istenen zamanda, istenen yere en uygun fiyatla, tam ve eksiksiz ulaflt›rmak, pazarda kalman›n ve sürdürülebilir büyümenin bir gereklili¤i haline gelmifltir. Art›k firmalar tedarik zincirlerinde yaratt›klar› katma de¤erler ile rekabet avantaj› sa¤lamaktad›r.

Arçelik A.fi. olarak bu bilinçle bütünleflik Tedarik Zinciri bak›fl aç›s›yla müflterilerimize maksimum de¤eri yaratmay› hedeflemekteyiz. Hammaddenin al›nmas›ndan ürünün müflteriye ulaflmas›na kadar geçen tüm tedarik zinciri süreçlerinde h›zl› tepki verebilmeyi, esnek olmay›, dalgalanmalar karfl›s›nda sa¤lam durmay› ve bütün bunlar› çevreye duyarl› bir flekilde baflarmay› amaçl›yoruz.

Müflterilere en yüksek performans ve kalitede hizmet verebilmek ad›na, 2012 y›l›nda yeni grup flirketleri devreye girmifl; Arçelik'in dünya çap›ndaki faaliyet a¤› genifllemifltir. Defy flirketinin sat›n al›nmas› ile süreç iyilefltirme ve entegrasyon projeleri çal›fl›lm›flt›r. Maliyet, verimlilik ve standartlaflma konular›nda önemli geliflmeler kaydedilmifltir.

Lojistik sektöründeki küresel gidiflat ve teknolojik geliflmeler takip edilmektedir. Avrupa Birli¤i taraf›ndan desteklenen lojistik Ar-Ge projelerinde (FInest) aktif rol al›nmakta ve küresel geliflmeleri Arçelik için avantajl› hale getirebilmek ad›na lojistik altyap› analizleri ve fizibilite çal›flmalar› yap›lmaktad›r.

"Bayi Ortak Depolar›" uygulamas› 2012 y›l›nda 7 ilde yayg›nlaflt›r›lm›fl olarak devam etmektedir. Tüketicilere daha h›zl› ve esnek hizmet sunabilmek amac›yla her bayinin kendisine ait depolarda tuttu¤u ürünler, yüksek standartl› Bayi Ortak Depolar›'nda muhafaza edilmektedir. Bu sayede hem maliyet tasarrufu hem de süreçlerde verimlilik sa¤lanm›fl, ürün hasarlanma riskleri ortadan kald›r›lm›flt›r.

‹hracat tafl›malar›nda yükleme konfigürasyonlar› sürekli gelifltirilerek araç doluluklar›n›n art›r›lmas› sayesinde, sevk edilen araç say›lar› azalt›lm›flt›r. ‹lave olarak, son müflterilere direkt yap›lan sevkiyatlar sayesinde rotalar›n k›salt›lmas› ile verimlilik art›r›lm›flt›r.

‹thalat tafl›malar›nda araç doluluklar›n›n ve yük konsolidasyonun art›r›lmas›na yönelik Avrupa içi konsolidasyon merkezi ve parsiyel toplama (milk run) çal›flmalar› yap›lm›fl ve böylelikle hem rota k›saltmalar› sayesinde verimlilik, hem de araç say›lar›n›n azalt›lmas› sa¤lanm›flt›r. Co¤rafi konumu nedeni ile karayolu sevkiyat›n›n tercih edildi¤i Avrupa tafl›malar›nda denizyolu kullan›m›n›n art›r›lmas› ile sürdürülebilir ve çevre dostu lojistik kullan›m› tercih edilmifl ve tüm bu çal›flmalar sayesinde karbon emisyonu azalt›lm›flt›r.

D›fl ticaret ifllemlerinde dünya ticaretinde yaflanan geliflmeler yak›ndan takip edilerek, malzeme maliyetinde verimlilik sa¤layacak vergisel de¤iflikliklerle birim maliyetlerimiz azalt›lm›flt›r.

Müflteri hizmet seviyesinin ölçümünde kullan›lan, tam zaman›nda ve talep edilen adette teslimat oranlar›, tüm d›fl etkenlere ra¤men 2012 y›l›nda da sektörde "en iyi" kabul edilen seviyelerde yer almaya devam etmifltir.

Küresel Sat›nalma

Arçelik A.fi.'nin h›zla büyüyerek global flirket haline gelmesine paralel olarak, sat›nalma organizasyonu da zaman içerisinde kendini bu geliflmelere uygun flekilde yap›land›rm›flt›r.

2000 y›l›ndan itibaren merkezi sat›nalma yap›lanmas›na geçerek hem ölçek ekonomisinin avantajlar› elde edilmifl, hem de farkl› lokasyonlardaki tecrübelerin bir araya gelmesi sa¤lanm›flt›r.

Global sat›nalma organizasyonunun, Arçelik A.fi.'nin Romanya, Rusya, Çin, Güney Afrika ve bundan sonraki yurt d›fl› üretim yat›r›m kararlar›ndaki etkisi büyüktür. fiu anda Arçelik A.fi., yaklafl›k 2,5 milyar Euro'yu yöneten, merkezi ‹stanbul'da olmak üzere dünya üzerinde toplam 10 farkl› flehirde sat›nalma ofisleri bulanan global bir sat›nalma organizasyonuna sahiptir.

Bu organizasyonun en önemli misyonu; Arçelik A.fi.'nin stratejilerinin desteklenmesi ve maliyet rekabetçili¤inin devam ettirilebilmesi amac›yla Düflük Maliyetli Ülkelerden (LCC) al›m yapmaya odaklanm›fl olmasıdır. Farkl› ülkelerde gerçeklefltirilen çal›flmalar ile orta ve uzun dönemde Arçelik A.fi.'ye tedarikçi olabilecek potansiyel firmalar tespit edilmifltir. Bu çerçevede 2012 y›l›nda LCC sat›nalmalar›n›n toplam sat›nalmadaki pay› %19,4 olarak gerçekleflmifltir.

Bünyemize kat›lan Güney Afrika beyaz eflya pazar›n›n lideri Defy Appliances Ltd. flirketi ile de küresel yap›lanmam›z› çok farkl› bir co¤rafyaya da tafl›m›fl olduk.

Hammadde Maliyet De¤iflkenli¤i Kaynakl› Etkilerin Azalt›lmas›

Hammadde al›mlar› içinde metal hammadde al›mlar› %54, kimyasal ve polimer hammadde al›mlar› ise %46'l›k bir paya sahiptir.

Arçelik A.fi., hammadde maliyet de¤iflkenliklerini, hammadde baz›nda oldu¤u gibi, kullan›lan hammaddelerin toplam maliyet içindeki etkisi dikkate al›narak oluflturulan piyasa hammadde endeksi ile izlemektedir. 2012 y›l›n›n ilk yar›s›nda yönünü de¤ifltirerek art›fl e¤ilimine giren piyasa fiyatlar›, y›l›n ikinci yar›s›nda azalma e¤ilimine girmifltir. Bunun sonucunda, 2012 y›l›nda piyasa hammadde endeks ortalamas› 2011 ortalamas›na göre %7,8 oran›nda azalm›flt›r.

Emtia piyasalar›n›n etkin yönetimi sonucunda elde edilen kazan›mlar›n yan› s›ra; düflük maliyetli bölgelerdeki tedarik kaynaklar›n›n artt›r›lmas›, yürütülen alternatif malzeme çal›flmalar› ve tedarikçilerimizin verimlili¤inin iyilefltirilmesi ile ilgili yap›lan çal›flmalar, sürdürülebilir maliyet rekabetçili¤inin korunmas›nda Arçelik A.fi.'ye önemli faydalar sa¤lam›flt›r.

Tedarikçi Yönetimi Tedarikçilerle ‹novasyon ve ‹flbirli¤i

•Teknoloji ve ‹novasyon Günleri

Ürün yol haritalar› paylafl›mlar›n› art›rmak amac›yla, teknoloji ve inovasyon günleri ile ortak bilgi paylafl›mlar›m›z›n artt›r›lmas› ve bu paylafl›mlar›n do¤al bir sonucu olarak ortaya ç›kard›¤›m›z projelerin tetiklenmesi hedeflenmifltir. Bu kapsamda 2012 y›l›nda 30 ayr› tedarikçimiz ile 40 teknoloji ve inovasyon günü düzenlenmifltir. Önümüzdeki y›llarda da bu tür faaliyetlerin daha kapsaml› hale getirilerek sürdürülmesi planlanmaktad›r.

•Yard›mc› Sanayi ‹flbirli¤inin Güçlendirilmesi

Lokal yard›mc› sanayilere geliflimleri aç›s›ndan destek olmaya çal›flan Sat›nalma Yard›mc› Sanayi Gelifltirme Bölümü, 2012 y›l›nda da yard›mc› sanayilerimize altyap›lar›n› iyilefltirmelerinde destek olmak amac›yla projeler bafllatm›flt›r. Bu çal›flmalar hem firmaya rekabetçilik konusunda avantaj sa¤lamakta hem de maliyetler düflürülürken kalitenin artt›r›lmas› konusunda destek olmaktad›r.

Bunun d›fl›nda, yard›mc› sanayilerimizde "kazanç paylafl›m" modelli verimlilik projeleri devreye al›narak, kazan-kazan prensibi çerçevesinde gelifltirme sa¤lanmakta ve "hedef bazl›" yard›mc› sanayi yönetimiyle de tedarikçilerin kalitelerini art›rmalar› amaçlanmaktad›r.

•Tedarikçi Günü

Tedarik zincirinin önemli halkas› ve bir paydafl olarak gördü¤ümüz tedarikçilerimiz ile iletiflimimiz güçlendirmek, strateji ve beklentilerimizi paylaflmak amac›yla may›s ay›nda ‹stanbul'da "Arçelik A.fi. Tedarikçi Günü" düzenlenmifltir. Bu organizasyon; 32 farkl› ülke ve 420 farkl› firmadan 500'ün üzerinde kat›l›mc› ile gerçekleflmifltir.

Koç Holding Dayan›kl› Tüketim Grubu Baflkan› ve Arçelik A.fi. Genel Müdürü Levent Çak›ro¤lu, organizasyonda Arçelik A.fi. tedarikçilerinden beklentilerini flirket hedeflerine inanan ve destek olan, tasar›mdan bafllayarak her aflamada üst düzeyde iflbirli¤i kuran, kendini sürekli gelifltiren, vizyoner, yenilikçi teknoloji ve ürünler sunan, uzmanl›k ve yetenekleriyle flirketi gelifltiren, insan, toplum ve çevreye sayg›l› olarak vurgulam›flt›r.

•DEFY

Güney Afrika Cumhuriyeti'nin önde gelen beyaz eflya üreticilerinden Defy Home Appliances flirketinin 2012 y›l›nda Arçelik A.fi. bünyesine kat›lmas› ile beraber, bu co¤rafyadaki sat›nalma faaliyetlerimiz de ciddi bir ivme kazanm›flt›r.

Arçelik A.fi. global sat›nalma imkanlar› kullan›larak, 2012 y›l›nda sat›n alma maliyetlerinde ciddi iyileflmeler sa¤lanm›flt›r. Defy Home Appliances sat›nalma organizasyonunun, Arçelik A.fi. Global Sat›nalma faaliyet ve stratejileri ile paralel faaliyet gösterebilecek bir yetkinli¤e ulaflt›r›lmas› amac› ile gerekli faaliyetler planlanm›fl ve gerçeklefltirilmifltir.

2012 y›l›n›n mart ay›nda Güney Afrika Cumhuriyeti'nde faaliyet göstermekte olan tedarikçilerimizin kat›l›m› ile bir yard›mc› sanayi organizasyonu düzenlenmifltir. Bu toplant›da Arçelik A.fi. global sat›nalma organizasyonu, strateji ve hedefleri yard›mc› sanayilerimiz ile paylafl›lm›flt›r.

Tüketici Hizmetleri

Sat›fl sonras› destek birimlerimiz olan yetkili servislerimiz tüm Türkiye'de dayan›kl› tüketim sektöründeki en büyük hizmet a¤›na sahip teflkilatt›r. 10 bölge yöneticili¤ine ba¤l› yaklafl›k 500'ün üzerinde yetkili servisi, 5000 üzerindeki araç park› ile yar›s› teknik olmak üzere 10.000'in üzerinde çal›flan›yla yaklafl›k y›ll›k 10 milyon ifllem adedi ile yurt sath›nda hizmet verilmektedir.

Yetkili servislerde el tipi bilgisayar kullan›m›yla sahadaki teknik personele ifl da¤›t›m› h›zl› ve optimum seviyede gerçeklefltirilip bu sayede hizmet kalitesi artt›r›lm›fl ve verimlilik elde edilmifltir. Sat›fl esnas›nda müflterilerimizin montaj talepleri elektronik ortamda servislerimize aktar›larak müflterilerimiz ile en k›sa süre içerisinde iletiflime geçerek memnuniyet ba¤› sa¤lanmaktad›r. Uzmanlaflm›fl servis kadrolar› ile montaj ve ar›za çözüm kaliteleri artt›r›lm›fl, hizmette farkl›laflma ve müflteri memnuniyetinde art›fl sa¤lanm›flt›r. Servislerin performans yönetimi kapsam›nda tüketiciye uygun saatlerde randevu verilmesi ve bu randevulara uyulmas›, yeterli zaman›n ayr›lmas›, k›sa zamanda ve tek seferde çözüm üretilmesi sa¤lanm›flt›r. Ayr›ca flirket prensiplerine uyum, kaliteli çal›flanlarla uygun maliyetle ifl yap›lmas›, müflteri memnuniyetinin maksimumda gerçeklefltirilmesi gibi kriterlerin de¤erlendirilebildi¤i performans sistemi gelifltirilmifltir.

Yenilikçi Uygulamalar FAAL‹YET RAPORU ²⁰¹²

CRM Yöneticili¤i ile müflteri ba¤l›l›¤› ve sadakatini artt›rmaya dönük müflteriye özel hizmet sunumlar› gerçeklefltirilmifl olup bu çal›flmalar çok yönlü olarak artt›r›larak gelifltirilmektedir.

Müflteri memnuniyeti ölçüm faaliyetleri kapsam›nda 2012 y›l›nda "gizli müflteri" uygulamas› devreye al›narak müflteri memnuniyetinin üst düzeyde sa¤lanmas› hedeflenmifltir.

•E¤itim ve teknik hizmet faaliyetleri

E¤itimi, hizmet kalitesinin en önemli unsurlar›ndan biri olarak kabul eden flirketimiz bünyesinde bulunan Arçelik Akademi'de, sahaya ç›km›fl ve ç›kacak olan tüm ürün gruplar› için teknik hizmetlerin yönetimi gerçeklefltirilmektedir. Bu amaçla; tüm Arçelik ürün iflletmeleri ve d›fl temin firmalar› ile saha teknik bilgi süreci yönetilmektedir.

Di¤er taraftan, yurtiçi ve d›fl›nda yetkili servislerimize; teknik, davran›fl ve ürün e¤itimleri, yurtiçi bayi teflkilat›m›z›n da ürün ve davran›fl e¤itimleri akademimiz taraf›ndan gerçeklefltirilmektedir.

Bu kapsamda 2012 y›l›nda;

Yurtiçinde; servis teknik, ürün, davran›fl ve süreç bafll›klar›nda toplam 360.000 adam*saat e¤itim verilmifltir. Toplam 20.000 kifli*e¤itim performans› söz konusudur.

Yurtd›fl›nda 35 farkl› ülkede yerinde olmak kayd›yla toplam 86 e¤itim faaliyeti düzenlenmifltir. Bu e¤itimlere 1700 kifli kat›lm›flt›r ve teknik servis e¤itimlerinin yan› s›ra pazarlamaya yönelik ürün e¤itimleri de gerçeklefltirilmifltir.

Yurtiçi bayilerimize yönelik 50 farkl› noktada toplam 1.000 kifliye sat›fl amaçl› ürün özelliklerini ön plana ç›karan e¤itimler düzenlenmektedir.

Ayr›ca, 2012 y›l›nda servis sahiplerine yönelik "‹flletme Yönetimi" e¤itimleri devreye al›nm›flt›r. Yönetim ve organizasyon, finans, hukuk ve ekonomi alanlar›nda konusunun uzman› e¤itimcilerle çal›fl›lmaktad›r.

Kurumsal müflterilerimiz, ça¤r› merkezi, sat›fl ve pazarlama çal›flanlar›m›z›n ürün e¤itimleri de akademimiz taraf›ndan gerçeklefltirilmektedir.

2012 y›l›nda tüm yurtiçi yetkili servislerimize yönelik "‹fl Güvenli¤i" bilinçlendirme e¤itimleri verilmifltir. Tüm servis ve teknisyenlerine yönelik olan yasa gere¤i al›nmas› zorunlu hale gelen "A¤›r ve Tehlikeli ‹fller" meslek e¤itimleri bafllat›lm›flt›r, e¤itim ve sertifikasyon süreci devam etmektedir.

Milli E¤itim Bakanl›¤› ile yap›lan protokol çerçevesinde 4 meslek lisesinde Arçelik sponsorlu¤unda "Elektrikli Ev Aletleri Teknik Dal›" aç›lm›flt›r. Toplam 226 ö¤renci Arçelik standartlar› ve denetiminde e¤itim görmektedir, mezun ö¤renciler için Arçelik Yetkili Servisleri'nde istihdam sa¤lanacakt›r.

E¤itimde teknoloji uygulamalar› yak›ndan takip edilmektedir. ‹nternet üzerinden uzaktan e¤itim faaliyetleri 2012 y›l›nda h›z kazanm›fl ve son çeyrekte süreç bafllat›lm›flt›r.

•Ça¤r› Merkezi

Arçelik Ça¤r› Merkezi olarak ortaya konan tüm faaliyet ve yat›r›mlar›n tek amac›; tüketicilerimize haftan›n 7 günü 24 saat (7/24) üst düzeyde modern bir hizmet verebilmenin yan›nda, onlar›n Arçelik ile olan diyaloglar›n›n sa¤l›kl› ifllemesini sa¤lamak, öneri ve taleplerini daha k›sa sürede de¤erlendirerek memnuniyetlerini en üst düzeye ç›karmakt›r. Ayr›ca gelen öneri ve elefltirilerin di¤er birimlere ak›fl›n› sa¤layarak beklentilerin karfl›lanmas›n› sa¤layacak yeni ürünlerin üretimine katk›da bulunmak Arçelik Ça¤r› Merkezi'nin en temel görevlerinden biridir.

Arçelik Ça¤r› Merkezi, rakiplerinin çok üzerinde bir teknolojik altyap› ile donan›ml› olmas›n›n verdi¤i avantajla, tüketicileri ile aras›ndaki iletiflim kanallar›n›n çeflitlili¤inde de fark›n› ortaya koymaktad›r. Telefon ve e-mail gibi modern iletiflim kanallar›n›n yan› s›ra faks ve mektup gibi geleneksel kanallarla da gelen tüketici talepleri de¤erlendirilmekte, gelen taleplerin önemli bir k›sm› talep an›nda telefonda çözüme kavuflturmaktad›r. Gün geçtikçe hizmet seviyesindeki ç›tay› yükselten Arçelik Ça¤r› Merkezi, yapmakta oldu¤u memnuniyet anketleri ile de tüketicinin sesine kulak vermeyi amaçlamakta, anketler sonucu al›nan geri bildirimleri geliflmeye yönelik birer f›rsat olarak görmektedir.

1991 y›l›ndan bu güne kadar yurtiçindeki tüketiciler ile olan diyaloglar› en üst düzeyde tutan, yüksek tüketici memnuniyetini amaç edinen Arçelik Ça¤r› Merkezi; 2008 y›l›ndan itibaren Almanya ve Avusturya'da tüm markalar›n sat›fl öncesi ve sat›fl sonras› ça¤r› merkezi hizmetlerini Türkiye lokasyonunda vermeye bafllam›fl ve yurt d›fl› ça¤r› merkezi hizmet a¤›n› büyüterek uluslar aras› ça¤r› merkezi olma hedefinde yol almaya devam etmifltir.

Avusturya ve Almanya d›fl›nda Danimarka pazar› için de tüketici memnuniyeti anketleri yap›larak yaln›zca yurtiçinin de¤il yurtd›fl› pazarlar›n da sesi dinlenmifl, onlar›n önerilerini ve beklentilerini de¤erlendirmeye almak amaç edinilmifltir.

Online sat›fl ve sosyal medya iletiflimi süreçlerinin sorumlulu¤unu üzerine alan Arçelik Ça¤r› Merkezi Yöneticili¤i böylece tüketicinin aktif oldu¤u her alanda bulunmak konusundaki stratejisini sürdürmeye devam etmifltir.

Geçti¤imiz y›llar›n en çarp›c› ça¤r› merkezi sosyal sorumluluk projelerinden biri de home agent (evden çal›flma) projesidir. Bu sistem ile bir çok engelli gencimize ifl imkan› sa¤lanm›fl, ayr›ca evden çal›flmay› tercih eden personelimize de yeni bir çal›flma sistemi f›rsat› tan›nm›flt›r.

2012 Y›l›nda CRM çal›flmalar›na a¤›rl›k veren ça¤r› merkezimiz, CRM Yöneticili¤i ile ifl birli¤i yaparak mevcut ba¤l›l›klar›n› art›rmak için çeflitli tan›t›m ve sat›fl faaliyetlerinde bulunmufl ve flirket cirosuna ek katk› sa¤lam›flt›r.

•Yurtd›fl› Servis Hizmetleri

Arçelik A.fi.'nin en önemli hedeflerinden biri, Türkiye'de tüketicilerine sundu¤u yüksek standart ve kaliteli hizmeti tüm pazarlarda yayg›nlaflt›rmakt›r. Arçelik A.fi., müflteri odakl› sat›fl sonras› servis hizmetini 15 ülkede kendi servis organizasyonu, di¤er ülkelerde ise distribütörleri ve anlaflmal› servisleri arac›l›¤› ile sunmaktad›r. Servis organizasyonlar›m›z için hizmet kalite performans göstergeleri tan›mlanarak yak›ndan takip edilmekte, hizmet kalitemizin yükseltilmesi amac›yla faaliyetler planlanmaktad›r. Geliflmifl bilgi-ifllem altyap›s› sayesinde verilen hizmetler kay›t alt›na al›nmakta, elde edilen veriler daha iyi ürün ve hizmet kalitesine ulaflmak için de¤erlendirilmektedir.

M›s›r'da sat›fl sonras› servis a¤›n›n kurulmas›, Ukrayna'da sat›fl sonras› servis a¤›n›n mevcut Arçelik sat›fl sonras› hizmet standartlar›nda gelifltirilmesi ve entegrasyonu 2012 y›l›nda bafllatt›¤›m›z projelerimiz aras›nda yer almaktad›r. ABD ve Kanada'da, distribütörlerimiz üzerinden yürütülmekte olan sat›fl sonras› servis hizmetlerinin yayg›nl›¤›n› ve hizmet kalitesini art›rmak amac›yla gerekli çal›flmalar yap›lmaya bafllanm›flt›r.

•Yedek Parça Yönetimi

Müflterilerimize ihtiyaçlar› do¤rultusunda yedek parçalar›n zaman›nda, hatas›z ve uygun fiyat ile ulaflt›rmas› amac›na uygun olarak yedek parça planlama, fiyatlama, temin, stoklama ve müflterilerimize ulaflt›rma faaliyetleri yürütülmektedir. Bugün itibari ile bak›ld›¤›nda yaklafl›k 317.000 çeflit yedek parça ile çal›fl›lmakta ve bu say› ürün çeflitlili¤ine paralel olarak her gün h›zla artmaktad›r. Müflterilerimize, gerekti¤inde yedek parçalar› ulaflt›rabilmek amac›yla; 160'› yurt d›fl›, 52'si yurtiçi olmak üzere toplam 212 üreticiden temin çal›flmas› yürütülmektedir. Yurt d›fl› dahil olmak üzere 1.022 noktaya ulaflt›r›lmaktad›r.

Kanuni zorunluluk 10 y›l olmas›na ra¤men, sahada bulunan demode ürünlerimize ait yaklafl›k 7.000 çeflit yedek parça hala talep edilmekte ve y›lda 1.000.000 müflterimizin memnuniyeti sa¤lanmaktad›r. Bu alan Arçelik A.fi.'nin rakipleriyle k›yasland›¤›nda üstün özelliklerinden biridir.

Kurumsal Sosyal Sorumluluk Anlay›fl›

Dünyadaki s›n›rl› kaynaklar› dikkatli kullanmak, gelifltirmek ve sürdürülebilir k›lmak için bireyler, devlet ve sivil toplum örgütlerine oldu¤u kadar kurumlara da çok önemli sorumluluklar düflmektedir. fiirket, faaliyetlerini gelecek kuflaklara daha yaflanabilir bir dünya b›rakmak sorumlulu¤uyla yürütmektedir.

"Sürdürülebilir Geliflim" konusunda üstlendi¤i sorumluluklar, çevre ve toplumsal duyarl›l›klar, kanun, ahlak standartlar› ve insan haklar›na tam anlam›yla uyumlu çal›flma, fiirketin "Kurumsal Sosyal Sorumluluk" anlay›fl›n› oluflturmaktad›r.

fiirket, gücünü, kurum de¤erleri ve kurucusu merhum Vehbi Koç'un belirledi¤i "Ülkem var ise ben de var›m" ilkesinden alarak, çal›flanlar› ve tüm ifl ortaklar›yla sorumluluklar›n› yerine getirmek için çal›flmaktad›r.

Arçelik A.fi., ekonomik, toplumsal ve çevresel alanlarda yürüttü¤ü faaliyetlerinin bir uzant›s› olarak, "Sürdürülebilirlik Raporu" ad› alt›nda ayr› bir y›ll›k rapor yay›mlamaktad›r. Rapor, Arçelik A.fi.'nin, sürdürülebilir kârl›l›¤›n›n yan› s›ra tüm paydafllar› ile birlikte do¤al kaynaklar› korumaya odakl› yenilikçi ürün gelifltirme ve üretim yaklafl›m›, toplumsal standartlar›n iyilefltirilmesi, etkin kurumsal yönetim, insan haklar› ve etik çal›flma ilkelerinin uygulanmas› yönündeki çal›flmalar›n› kapsamaktad›r.

Kurumsal Yönetim Anlay›fl›

fiirketin kurumsal de¤erleri ve kültürü, etik anlay›fl›, iyi yönetiflim felsefesi ve ifl ahlak› ilkeleri, sorumluluklar›n› yerine getirmesinde çal›flanlara yol göstermektedir.

Uluslararas› ifl standartlar› do¤rultusunda, paydafllar ve kurumlar aras›nda güveni sa¤layan kurumsal yönetimin dört ilkesini - hesap verebilirlik, sorumluluk, aç›kl›k ve fleffafl›k, adil davran›fl- faaliyetlerine tafl›mas› uzun vadede fiirketin verimlili¤i ve baflar›s› için kaç›n›lmazd›r.

Arçelik A.fi., paydafllar›na, özellikle yat›r›mc›lar›na karfl› güven ve istikrar yönündeki vaatlerini tutabilme metodolojisinin, do¤ru kurumsal yönetimden geçti¤inin bilincindedir. "Kurumsal Yönetim ‹lkeleri" konusundaki performans›n›n yans›malar›n›, özellikle kurumsal yat›r›mc›lar ile yap›lan toplant›larda çok net görmektedir. Kâr hedeflerine ulaflmak için sadece ifl sonuçlar› ve güçlü sermaye yap›s›na ba¤l› kal›nmayarak uzun y›llar sonucunda yarat›lan "Kurum ‹tibar›" da önemli bir de¤er olarak yönetilmektedir.

Kurumsal Yönetim ‹lkeleri Uyum Raporu 1. Kurumsal Yönetim ‹lkelerine Uyum Beyanı Kurumsal Yönetim ‹lkelerine Uyum

SPK'n›n 04.07.2003 tarih ve 35/835 say›l› karar› ile kabul edilen ve Temmuz 2003'te kamuya aç›klanm›fl olan Kurumsal Yönetim ‹lkelerinin uygulanmas› ve hayata geçirilmesi; özellikle halka aç›k flirketlerin kredibilitesi ve finansman olanaklar› aç›s›ndan önem arz etmektedir. Kurumsal yönetim kalitesini ortaya ç›karan söz konusu ilkeler fiirket taraf›ndan benimsenmifltir. SPK'n›n 10.12.2004 tarih ve 48/1588 say›l› toplant› karar› gere¤ince, ‹MKB'de ifllem gören flirketlerin 2004 y›l›na iliflkin faaliyet raporlar›ndan bafllamak üzere, faaliyet raporlar›nda ve varsa internet sitelerinde söz konusu Kurumsal Yönetim ‹lkeleri'ne uyumuyla ilgili beyanlar›na yer vermeleri uygun görülmüfltür. Bu karara uygun olarak Arçelik A.fi. içerisinde söz konusu ilkeler ile uyum konusunu incelemek üzere bir ekip oluflturulmufl ve yap›lan çal›flma sonucunda, 2004 y›l›ndan itibaren Faaliyet Raporu'na ve internet sitesine de ilkelere uyum konusunda yeni bilgiler eklenmifltir. 30.12.2011 tarihinde Resmi Gazete'de yay›nlanan Sermaye Piyasas› Kurulu'nun Seri:IV No:56 say›l› Tebli¤i ile kapsaml› de¤iflikliklere gidilerek Kurumsal Yönetim ‹lkeleri yeniden düzenlendi.

Seri:IV, No:56 say›l› "Kurumsal Yönetim ‹lkelerinin Belirlenmesine ve Uygulanmas›na ‹liflkin Tebli¤" (Seri: IV, No:56 say›l› Tebli¤) kapsam›nda zorunlu olan ilkelere tam olarak uyulurken, zorunlu olmayan ilkelerin de büyük ço¤unlu¤una uyum sa¤lanm›flt›r. Zorunlu olmayan Kurumsal Yönetim ‹lkeleri'ne de tam uyum amaçlanmakla birlikte, ilkelerin bir k›sm›nda uygulamada yaflanan zorluklar, baz› ilkelere uyum konusunda gerek ülkemizde gerekse uluslararas› platformda devam eden tart›flmalar, baz› ilkelerin ise piyasan›n ve fiirketin mevcut yap›s› ile tam örtüflmemesi gibi nedenlerle tam uyum henüz sa¤lanamam›flt›r. Henüz uygulamaya konulmam›fl olan ilkeler üzerinde çal›fl›lmakta olup; fiirketimizin etkin yönetimine katk› sa¤layacak flekilde idari, hukuki ve teknik alt yap› çal›flmalar›n›n tamamlanmas› sonras›nda uygulamaya geçilmesi planlanmaktad›r. Afla¤›da flirketimiz bünyesinde kurumsal yönetim ilkeleri çerçevesinde yürütülen kapsaml› çal›flmalar ve ilgili bölümlerde henüz uyum sa¤lanamayan ilkeler ve varsa bundan kaynaklanan ç›kar çat›flmalar› aç›klanm›flt›r.

2012 y›l› içinde Kurumsal Yönetim alan›ndaki çal›flmalar›n bafl›nda SPK'n›n kurumsal yönetim ilkeleri ile ilgili yeni düzenlemelerini içeren Seri: IV, No:56 say›l› Tebli¤i'ne ve yeni Türk Ticaret Kanunu'na uyum çal›flmalar› gelmektedir. 2012 y›l›nda yap›lan ola¤an genel kurulumuzda fiirketimizin ana sözleflmesinde Tebli¤'de öngörülen tüm de¤ifliklikler yap›lm›flt›r. Ayr›ca ba¤›ms›z yönetim kurulu üye adaylar›n›n belirlenmesi ve kamuya duyurulmas›na iliflkin süreç gerçeklefltirilmifl, düzenlemelere uygun flekilde seçim tamamlanm›flt›r. Kurulan Yönetim Kurulu Komiteleri etkin olarak faaliyetlerine bafllam›fllard›r. Yönetim kurulu ve üst düzey yönetici ücret politikas› belirlenerek Genel Kurul'da ortaklar›n bilgisine sunulmufltur. Haz›rlanan genel kurul bilgilendirme doküman› ile ilkelerde aç›klanmas› zorunlu olan oy haklar›, organizasyonel de¤ifliklikler gibi genel kurul bilgileri, Yönetim Kurulu üye adaylar› özgeçmiflleri, yönetim kurulu ve üst düzey yönetici ücret politikas› ve aç›klanmas› gereken di¤er bilgiler genel kuruldan 3 hafta önce yat›r›mc›lar›m›z›n bilgisine sunulmufltur. Tüm iliflkili taraf ifllemlerimiz Yönetim Kurulu'nun bilgisine sunularak, ba¤›ms›z yönetim kurulu üyelerimizin onay› ile sözkonusu ifllemlerin devam›na karar verilmifltir. Ayr›ca fiirketimiz internet sitesi ve faaliyet raporu gözden geçirilerek, ilkelere tam uyum aç›s›ndan gerekli revizyonlar gerçeklefltirilmifltir. Önümüzdeki dönemde de Kurumsal Yönetim ‹lkelerine uyum için mevzuattaki geliflmeler ve uygulamalar dikkate al›narak gerekli çal›flmalar yap›lacakt›r.

01.08.2011 tarihli özel durum aç›klamam›zla kamuya aç›klanan SAHA Kurumsal Yönetim ve Kredi Derecelendirme Hizmetleri A.fi. (SAHA) taraf›ndan verilen fiirketimizin kurumsal yönetim derecelendirme notu 10 üzerinden 8,59 (% 85,91) iken; 30.07.2012 tarihinde SAHA taraf›ndan yap›lan revizyon sonucunda 10 üzerinden 9,11'e (% 91,07) yükseltilmifltir. Kurumsal Yönetim Derecelendirme Notumuz, Sermaye Piyasas› Kurulu Kurumsal Yönetim ‹lkeleri baz al›narak a¤›rl›kland›r›lm›fl dört ana bafll›k (Pay Sahipleri, Kamuyu Ayd›nlatma ve fieffafl›k, Menfaat Sahipleri, Yönetim Kurulu) alt›nda yap›lan de¤erlendirme sonucu belirlenmifl olup, ana bafll›klar itibariyle güncel da¤›l›m› afla¤›da verilmektedir:

A B ll ›k l na a f ar	A ¤ l ›k ›r	2 0 1 1 N ot u	2 0 1 2 N ot u
Pa Sa hi pl i y er	0, 25	8 ,8 7	8, 95
Ka A yd lat f ie ff af l›k m ›n m a ve uy u	0, 35	9 ,3 0	9 ,3 4
fa S ah i pl i M at en er	0, 15	9 2 ,5	9 2 ,5
Yö tim ul K ne ur u	0, 25	6, 76	8 ,6 9
pl To am	1, 00	8 ,5 9	9 ,1 1

Kurumsal yönetim derecelendirmesine iliflkin SAHA'n›n haz›rlam›fl oldu¤u rapora fiirketimizin www.arcelikas.com.tr adresindeki internet sitesinden ulaflmak mümkündür. Bu raporda SAHA afla¤›daki de¤erlendirmeyi yapm›flt›r:

"Arçelik A.fi.'nin kurumsal yönetim ilkelerine verdi¤i önem, bunu sürekli ve dinamik bir süreç olarak yürütmekteki isteklilik ve bu do¤rultuda ilk derecelendirme notunun tahsis edilmesinden bu yana geçen süre içinde gerçeklefltirmifl oldu¤u iyilefltirmeler göz önüne al›narak, fiirketin kurumsal yönetim derecelendirme notu yukar›daki flekilde güncellenmifltir."

Bu not art›fl›ndaki temel faktörler flunlard›r:

• Sermaye Piyasas› Kurulu taraf›ndan uygulamas› zorunlu tutulan Kurumsal Yönetim ‹lkeleri'ne uyulmaks›z›n yap›lan ifllemler ve al›nan yönetim kurulu kararlar›n›n geçersiz oldu¤una ve Kurumsal Yönetim ‹lkeleri'nin uygulanmas› bak›m›ndan önemli nitelikte say›lan ifllemlerde ve flirketin her türlü iliflkili taraf ifllemlerinde ve üçüncü kifliler lehine teminat, rehin ve ipotek verilmesine iliflkin ifllemlerinde Sermaye Piyasas› Kurulu'nun kurumsal yönetime iliflkin düzenlemelerine uyulaca¤›na dair ana sözleflmeye hüküm konmufltur.

• 12 kiflilik yönetim kuruluna, 4 ba¤›ms›z üye atamas› gerçeklefltirilmifltir. Kurulda sadece 1 icrac› üye bulunmaktad›r.
• Kurumsal Yönetim ve Denetim komiteleri tamamen ba¤›ms›z üyelerden oluflmakta ve dolay›s›yla ba¤›ms›z üyelerce baflkanl›k edilmektedir.
• Yönetim kurulu bünyesi içinden ayn› zamanda Risk Yönetim ve Yürütme komiteleri ihdas edilmifl olup, bu komitelerin de üyeleri icrada görevli de¤illerdir.
• fiirket, 30.12.2011 tarihinde yürürlü¤e giren yeni Kurumsal Yönetim ‹lkeleri'ne uyum do¤rultusunda tüm de¤ifliklikleri gerçeklefltirmifltir.

fiirketimiz 31.07.2009 tarihinden itibaren ‹MKB Kurumsal Yönetim Endeksi'ne dahil edilmifltir.

Henüz Uygulanamayan Kurumsal Yönetim ‹lkeleri

Arçelik A.fi. Kurumsal Yönetim ‹lkeleri'ne tam uyumun önemine inanmaktad›r. Ancak, uygulamada yaflanabilecek fiirket faaliyetlerinin gecikmesine yol açan zorluklar, uyum konusunda gerek ülkemizde gerekse uluslararas› alandaki tart›flmalar›n varl›¤›, piyasa ve fiirketin mevcut yap›s› ile tam örtüflmemesi gibi nedenlerle baz› ilkelere tam uyum henüz sa¤lanamam›flt›r.

SAHA taraf›ndan düzenlenmifl Kurumsal Yönetim Derecelendirme Raporu'nda tespit edilen kurumsal yönetim uygulamalar›ndaki iyilefltirmeye aç›k alanlar için kurumsal yönetim aksiyon plan› haz›rlanarak kurumsal yönetim ilkelerine tam uyum çal›flmalar›na devam edilmifltir.

Dönem ‹çinde ‹lkelere Uyum ‹çin Yap›lan Di¤er Çal›flmalar

2012 y›l› içinde Kurumsal Yönetim ‹lkelerine Uyum çal›flmalar› sürdürüldü ve yukar›da SAHA'n›n raporunda bahsedilen uyum çal›flmalar› d›fl›nda afla¤›daki ad›mlar at›ld›:

fiirketimiz Yönetim Kurulu 26.04.2012 tarihinde afla¤›daki kararlar› ald›:

Sermaye Piyasas› Kurulu'nun 30 Aral›k 2011 tarihinde yay›nlanarak yürürlü¤e giren Seri:IV, No:56 Kurumsal Yönetim ‹lkelerinin Belirlenmesine ve Uygulanmas›na ‹liflkin Tebli¤i'nde ("Tebli¤") yer alan hükümler çerçevesinde mevcut komitelerimizin faaliyetleri gözden geçirildi. Bu kapsamda;

• 1. a) 24.04.2003 tarih ve 503 no'lu Yönetim Kurulu Karar› ile kurulan Denetimden Sorumlu Komite'nin üyelerinin tamam›n›n ba¤›ms›z yönetim kurulu üyeleri aras›ndan seçilmek suretiyle çal›flma esaslar› ile faaliyetine devam etmesine;
• b) Bu komitenin 2 üyeden oluflmas›na ve Baflkanl›¤›na Kutsan Çelebican'›n ve üyeli¤e Davut Ökütçü'nün getirilmesine;
• 2. a) 22.03.2010 tarih ve 692 no'lu Yönetim Kurulu Karar› ile kurulan Kurumsal Yönetim Komitesi'nin baflkan›n›n ba¤›ms›z yönetim kurulu üyeleri aras›ndan seçilmek suretiyle belirlenen çal›flma esaslar› ile faaliyetine

devam etmesine; ayr›ca Tebli¤'de aç›klanan Aday Gösterme Komitesi ve Ücret Komitesi görevlerinin de Kurumsal Yönetim Komitesi taraf›ndan yerine getirilmesine;

• b) Bu komitenin 2 üyeden oluflmas›na ve Baflkanl›¤›na Tunç Ulu¤'un ve üyeli¤e Mehmet Barmanbek'in getirilmesine;
• 3. a) 16.07.2010 tarih ve 701 no'lu Yönetim Kurulu Karar› ile kurulan Risk Yönetim Komitesi'nin, baflkan›n›n ba¤›ms›z yönetim kurulu üyeleri aras›ndan seçilmek suretiyle belirlenen çal›flma esaslar› ile faaliyetine devam etmesine;
• b) Bu komitenin 2 üyeden oluflmas›na ve Baflkanl›¤›na Mehmet Barmanbek'in ve üyeli¤e O. Turgay Durak'›n getirilmesine;
• 4. a) 16.07.2010 tarih ve 701 no'lu Yönetim Kurulu Karar› ile fiirket bünyesinde fikir ve strateji üretilmesi, ilgili departmanlar aras›nda koordinasyonun sa¤lanmas› ve buna ba¤l› olarak fiirketin içinde bulundu¤u sektörlerde özellik tafl›yan alanlar› tespit edip, yeni proje ve yat›r›mlar›n tasarlanmas›, planlanmas› konular›nda Yönetim Kurulumuza tavsiye ve önerilerde bulunmak ve kabul edilen strateji ve projelerin yönetiminin takibi amac›yla kurulan Yat›r›m ve ‹fl Gelifltirme Komitesi'nin faaliyetlerinin Yönetim Kurulu'na her türlü konuda destek olmak üzere geniflletilmesine; isminin "Yürütme Komitesi" fleklinde de¤ifltirilmesine ve beirlenen çal›flma esaslar› ile faaliyet göstermesine,
• b) Bu komitenin 6 üyeden oluflmas›na ve Baflkanl›¤›na Rahmi M. Koç'un ve üyeliklerine Mustafa V. Koç, Semahat S. Arsel, Ömer M. Koç, Ali Y. Koç ve O. Turgay Durak'›n getirilmesine karar verildi.

fiirketimizde muhasebe ve raporlama sistemlerinin ilgili kanun ve ve düzenlemeler çerçevesinde iflleyiflinin, finansal bilgilerin kamuya aç›klanmas›, ba¤›ms›z denetim ve iç kontrol sisteminin iflleyiflinin ve etkinli¤inin gözetimini yapmak amac›yla fiirket bünyesinde kurulan Denetimden Sorumlu Komite 2012 y›l› içinde finansal tablolar› de¤erlendirmek için 4 adet toplant› yapt›.

Bölüm I: Pay Sahipleri Kurumsal Sorumluluk FAAL‹YET RAPORU ²⁰¹²

Sermaye Piyasas› Kurulu taraf›ndan yay›nlanan Kurumsal Yönetim ‹lkelerine fiirketin uyumunu izlemek, bu konuda iyilefltirme çal›flmalar›nda bulunmak ve Yönetim Kuruluna öneriler sunmak üzere fiirket bünyesinde kurulan Kurumsal Yönetim Komitesi 2012 y›l› içinde 8 adet toplant› yapt›.

fiirketimizi etkileyebilecek stratejik, operasyonel, finansal ve sair her türlü riskin erken tespiti, de¤erlendirilmesi, etki ve olas›l›klar›n›n hesaplanmas›, bu risklerin fiirketin kurumsal risk alma profiline uygun olarak yönetilmesi, raporlanmas›, karar mekanizmalar›nda dikkate al›nmas› ve bu do¤rultuda etkin iç kontrol sistemlerinin oluflturulmas› ve entegrasyonu konular›nda Yönetim Kurulumuza tavsiye ve önerilerde bulunmak amac›yla kurulan Risk Yönetim Komitesi 2012'de iki ayda bir toplant› yapt›.

fiirket ve içinde bulundu¤u sektördeki geliflmelerin daha yak›ndan takip edilerek gerekti¤inde Yönetim Kurulu'nu bilgilendirmek; fiirket idari yap›s› ile Yönetim Kurulu aras›nda koordinasyonu sa¤lamak; fiirket için uygun stratejilerin gelifltirilmesi ve faaliyetlerin etkinli¤i için öneriler sunmak amac›yla kurulan Yürütme Komitesi 2012 y›l› içinde 7 adet toplant› yapt›.

BÖLÜM I: PAY SAH‹PLER‹

2. Pay Sahipleri ‹le ‹liflkiler Birimi

Pay sahipleri ile iliflkiler konusundan sorumlu çal›flanlar:

ih i çli Dr . F Ke al Eb lu at o¤ m
i ‹ üd ür in Ge l M Y d› F M al flle ne ar m c›s › - an sm an v e r	02 12 3 14 3 1 00	fa tih icl io lik .eb gl u@ ar ce .co m
Do Ko rk ¤a n m az
Fi D ire kt ör ü na ns m an	02 12 3 14 3 1 85	do ko rk lik @ ga n. m az ar ce .co m
Bü le A la gö nt z
Pi ön ici si Se M › U Y at et rm ay e ya sa s› ev zu yu m	02 12 3 14 3 1 03	bu le .al lik nt @ ag oz ar ce .co m
rh S Tu an ar ›
Se Pi M › U U at rm ay e ya sa s› ev zu yu m zm an ›	02 12 3 3 14 1 15	rh ri lik tu @ an .sa ar ce .co m
Fu l K ¤l ya ›ra yo u
‹ Ya li flk ile ri So lu t›r ›m c› ru m su	0 2 12 3 14 3 1 11	fu l .ki gl lik u@ ya ra yo ar ce .co m

Fax : 0212 314 34 90

e-posta : yatirimciiliskileri@arcelik.com - investorrelations@arcelik.com

2012 y›l› içerisinde yat›r›mc›lara fiirket faaliyetleri hakk›nda detayl› bilgi aktarmak amac›yla yap›lan çal›flmalar afla¤›daki tabloda özetlenmektedir:

Yu i çin de d› da k ›l›n ko nf rt rt at at e fl›n an ›r› m c› er an s› sa s› • v yu y y›	8
Gö rü flü le t›r n ya ›m c› sa y› s› •	24 8
20 11 ›l s 2 0 12 9 yl ›k dö de ç›k la fin lla rla il gi li t el ek fe y on u ve a ne m a na n an sa on ra ns s ay ısı •	4
üz Yu i çin de d› da d le ba la rt rt t nt v e yu fl›n en ne n s›n op ›s› s ay ›s› •	3

Pay Sahipleri ‹le ‹liflkiler Biriminde yürütülen bafll›ca faaliyetler flunlard›r:

• • Pay sahiplerine iliflkin kay›tlar›n sa¤l›kl›, güvenli ve güncel olarak tutulmas›n› sa¤lamak,
• • Kamuya aç›klanmam›fl, gizli ve ticari s›r niteli¤indeki bilgiler hariç olmak üzere, pay sahiplerinin fiirket ile ilgili sözlü ve yaz›l› bilgi taleplerini karfl›lamak,
• • Genel Kurul Toplant›s›'n›n yürürlükteki mevzuata, Ana Sözleflme'ye ve di¤er fiirket içi düzenlemelere uygun olarak yap›lmas›n› sa¤lamak,
• • Genel Kurul Toplant›s›'nda, pay sahiplerinin yararlanabilece¤i dokümanlar› haz›rlamak,
• • Oylama sonuçlar›n›n kayd›n›n tutulmas›n› ve sonuçlarla ilgili raporlar›n talep eden pay sahiplerine yollanmas›n› sa¤lamak,
• • Mevzuat ve fiirketin bilgilendirme politikas› dahil, kamuyu ayd›nlatmayla ilgili her türlü hususu gözetmek ve izlemek,
• • fiirket merkezinde düzenlenen toplant›lar ile yurtiçi ve yurtd›fl›nda çeflitli kurumlar taraf›ndan düzenlenen konferans ve toplant›lara kat›larak yat›r›mc›lar› bilgilendirmek,
• • fiirket hakk›nda de¤erlendirme yapan analistleri bilgilendirmek,
• • fiirket ve sektör hakk›nda araflt›rma yapan akademisyenlerin bilgi taleplerini karfl›lamak,
• • fiirketin kurumsal internet sitesi (www.arcelikas.com.tr) içerisinde yer alan yat›r›mc› iliflkileri bölümünün içeri¤ini Türkçe ve ‹ngilizce olarak haz›rlamak, mümkün olan en s›k aral›klarla güncellemek ve pay sahiplerinin fiirket ile ilgili bilgilere internet vas›tas›yla h›zl› ve kolay bir biçimde ulaflmas›n› sa¤lamak,
• • Pay sahipli¤i haklar›n›n kullan›m›n› etkileyebilecek nitelikteki bilgi ve aç›klamalar› güncel olarak flirketin internet sitesinde pay sahiplerinin kullan›m›na sunmak,
• • SPK'n›n Seri VIII, No: 54 say›l› Tebli¤i dikkate al›narak gerekli Özel Durum Aç›klamalar›n› KAP (Kamuyu Ayd›nlatma Platformu) arac›l›¤›yla ‹MKB'ye bildirerek kamuyu ayd›nlatmak,
• • Sermaye Piyasas› Kanunu ile ilgili mevzuatta meydana gelen de¤ifliklikleri takip etmek ve fiirket içinde ilgili birimlerin dikkatine sunmak,
• • Sermaye Piyasas› Kurulu, ‹stanbul Menkul K›ymetler Borsas› ve Merkezi Kay›t Kuruluflu nezdinde fiirketi temsil etmektir.

3. Pay Sahiplerinin Bilgi Edinme Haklar›n›n Kullan›m›

Pay sahipli¤i haklar›n›n kullan›lmas›nda mevzuata, ana sözleflmeye ve di¤er flirket içi düzenlemelere uyulmakta ve

bu haklar›n kullan›lmas›n› sa¤layacak önlemler al›nmakta ve tüm pay sahiplerine eflit muamele edilmektedir. Arçelik A.fi.'de Pay Sahipleri ile ‹liflkiler, Finansman ve Mali ‹fller Genel Müdür Yard›mc›l›¤› bünyesinde yürütülmektedir. fiirketin temel amac›, pay sahiplerinin bilgi edinme haklar›n›n adaletli ve eksiksiz olarak yerine getirilmesini sa¤lamakt›r. Ayr›ca fiirket, pay sahiplerinin ortakl›ktan do¤an haklar›n› eksiksiz ve en k›sa zamanda yerine getirmektedir.

fiirkette, bilgi alma ve inceleme hakk›n›n kullan›m›nda, pay sahipleri aras›nda ayr›m yap›lmamaktad›r. Her pay sahibinin bilgi alma ve inceleme hakk› vard›r.

Yat›r›mc› ‹liflkileri Birimi'ne intikal eden sorular, gizli ve ticari s›r niteli¤indeki bilgiler hariç olmak üzere, ilgili oldu¤u konunun en yetkili kiflisi ile görüflülerek gerek telefon gerekse yaz›l› olarak cevapland›r›lmaktad›r. Bu raporun 9 no'lu bölümünde aç›kland›¤› üzere, internet sitesinde pay sahipli¤i haklar›n›n kullan›m›n› etkileyebilecek her türlü bilgi ve aç›klamaya yer verilmifltir. Pay sahiplerinin bilgi edinme haklar›n›n geniflletilmesi ve haklar›n›n sa¤l›kl› olarak kullan›labilmesi amac›yla, mali tablolar›n yan› s›ra gerekli bilgi ve belgeler sürekli güncellenerek elektronik ortamda fiirketin kurumsal internet sitesi (www.arcelikas.com.tr) içerisinde Türkçe ve ‹ngilizce olarak pay sahiplerinin kullan›m›na sunulmaktad›r.

Dönem içinde pay sahiplerinden gelen yaz›l› ve sözlü bilgi talepleri, Sermaye Piyasas› Mevzuat› dahilinde ortaklar aras›nda hiçbir ayr›m gözetmeksizin, sözlü veya yaz›l› olarak yan›tlanm›flt›r. 2012 y›l› içerisinde geçmifl y›llarla ilgili olarak kâr pay›n› almayan ve sermaye art›r›m›na kat›lmayan 96 hissedar›n ifllemleri yap›lm›flt›r.

KAP kapsam›nda ‹MKB'ye göndermek zorunlulu¤u olan özel durum aç›klamalar›, mali tablolar ve fiirket hakk›ndaki di¤er bilgiler de elektronik ortamda elektronik imzal› olarak gönderilmektedir.

Ana Sözleflmemizde bireysel bir hak olarak özel denetçi talep hakk› düzenlenmemifl olmakla birlikte, Türk Ticaret Kanunu'nun 438'nci maddesi uyar›nca her pay sahibi, pay sahipli¤i haklar›n›n kullan›labilmesi için gerekli oldu¤u takdirde ve bilgi alma veya inceleme hakk› daha önce kullan›lm›flsa, belirli olaylar›n özel bir denetimle aç›kl›¤a kavuflturulmas›n›, gündemde yer almasa bile genel kuruldan isteyebilir. Bugüne kadar pay sahiplerinin bu yönde bir talebi olmam›flt›r. Ayr›ca fiirket faaliyetleri, Genel Kurul'da seçilen Ba¤›ms›z Denetim Kuruluflu, Güney Ba¤›ms›z Denetim ve Serbest Muhasebeci Mali Müflavirlik Anonim fiirketi (A member firm of Ernst & Young Global Limited) ve Genel Kurul'da seçilen Denetçiler taraf›ndan periyodik olarak denetlenmektedir.

4. Genel Kurul Toplant›lar›

Genel kurul toplant› ilan›m›z, mevzuat ile öngörülen usullerin yan› s›ra mümkün olan en fazla say›da pay sahibine ulaflmay› sa¤layacak, elektronik haberleflme dahil, her türlü iletiflim vas›tas› ile genel kurul toplant› tarihinden asgari üç hafta önceden yap›lmaktad›r. Ana Sözleflmemiz buna uygun olarak düzenlenmifltir.

fiirketimiz internet sitesinde, genel kurul toplant› ilan› ile birlikte, flirketin mevzuat gere¤i yapmas› gereken bildirim ve aç›klamalar›n yan› s›ra afla¤›daki hususlar dikkati çekecek flekilde pay sahiplerine duyurulmaktad›r:

• a) Aç›klaman›n yap›laca¤› tarih itibarıyle flirketin ortakl›k yap›s›n› yans›tan toplam pay say›s› ve oy hakk›,
• b) fiirketin ve flirketin önemli ifltirak ve ba¤l› ortakl›klar›n›n geçmifl hesap döneminde gerçekleflen veya gelecek hesap döneminde planlad›¤› flirket faaliyetlerini önemli ölçüde etkileyecek yönetim ve faaliyetlerindeki de¤ifliklikler ve bu de¤iflikliklerin gerekçeleri ile de¤iflikli¤e taraf olan tüm kurulufllar›n son iki hesap dönemine iliflkin faaliyet raporlar› ve y›ll›k finansal tablolar›,
• c) Genel Kurul toplant› gündeminde Yönetim Kurulu Üyeleri'nin azli, de¤ifltirilmesi veya seçimi varsa, Azil ve de¤ifltirme gerekçeleri, Yönetim Kurulu Üyeli¤i'ne aday gösterilecek kifliler hakk›nda bilgi;
• d) Pay sahiplerinin, Sermaye Piyasas› Kurulu'nun (SPK) ve/veya flirketin ilgili oldu¤u di¤er kamu kurum ve kurulufllar›n›n gündeme madde konulmas›na iliflkin talepleri,
• e) Gündemde esas sözleflme de¤iflikli¤i olmas› durumunda ilgili yönetim kurulu karar› ile birlikte, esas sözleflme de¤iflikliklerinin eski ve yeni flekilleri. (c) bendinde geçen yükümlülü¤ün yerine getirilmesi ile iliflkili olarak, yönetim kurulu üyeliklerine aday gösterilecek kiflilerin; özgeçmiflleri, son on y›l içerisinde yürüttü¤ü görevler ve ayr›lma nedenleri, flirket ve flirketin iliflkili taraflar› ile iliflkisinin niteli¤i ve önemlilik düzeyi, ba¤›ms›zl›k niteli¤ine sahip olup olmad›¤› ve bu kiflilerin yönetim kurulu üyesi seçilmesi durumunda, flirket faaliyetlerini etkileyebilecek benzeri hususlar hakk›nda bilgi, genel kurul toplant› ilan›n›n yap›ld›¤› tarihten sonraki 1 hafta içerisinde flirket taraf›ndan kamuya aç›klan›r.

fiirketin sermayesini oluflturan paylar›n tamam› nama yaz›l›d›r. Genel Kurul öncesinde gündem maddeleri ile ilgili olarak bilgilendirme doküman› haz›rlanmakta ve internet sitesi arac›l›¤›yla kamuya duyurulmaktad›r. Genel Kurul toplant›lar›, ana sözleflme gere¤ince söz hakk› olmaks›z›n menfaat sahipleri ve medya dahil kamuya aç›k olarak yap›lmaktad›r.

fiirket 2012 y›l› içerisinde 1 kez Genel Kurul Toplant›s› düzenlemifltir. 2011 y›l› faaliyetlerinin görüflüldü¤ü ve 29 Mart 2012 tarihinde yap›lan Ola¤an Genel Kurul Toplant›s›'nda, fiirket sermayesinin toplam› olan 67.572.820.500 adet hisseden, 51.431.646.022 adet hisse (%76,11) toplant›da temsil edildi. fiirket pay sahipleri (do¤rudan veya vekâletname vererek), menfaat sahipleri ve medya toplant›ya kat›ld›. ‹zleyici kapsam›nda çeflitli arac› kurum, takas ve saklama hizmeti veren banka temsilcileri de toplant›lara ifltirak ettiler. Genel Kurul Toplant›lar› süresince pay sahipleri taraf›ndan yöneltilen sorular yan›tland›. Sorulan sorunun gündemle ilgili olmamas› veya hemen cevap verilemeyecek kadar kapsaml› olmas› halinde, sorulan soru en geç 30 ifl günü içerisinde Pay Sahipleri ile ‹liflkiler Birimi taraf›ndan yaz›l› olarak cevaplan›r.

• • Ana Sözleflme gere¤i olarak Genel Kurul Toplant› ilan›, mevzuat ile öngörülen usullerin yan› s›ra mümkün olan en fazla say›da pay sahibine ulaflmay› sa¤layacak flekilde iki ulusal gazetede, Türkiye Ticaret Sicili Gazetesi'nde ve internet sitesinde Genel Kurul tarihinden asgari üç hafta öncesinden duyuruldu.
• • Tüm bildirimlerde Kurumsal Yönetim ‹lkeleri'ne uyulmaktad›r.
• • Y›ll›k Faaliyet Raporu dahil, mali tablo ve raporlar, kâr da¤›t›m önerisi, Genel Kurul gündem maddeleri ile ilgili olarak haz›rlanan bilgilendirme doküman› ve gündem maddelerine dayanak teflkil eden di¤er belgeler ile Ana Sözleflme'nin son hali ve Ana Sözleflme'de de¤ifliklik yap›lacak ise tadil metni ve gerekçesi; Genel Kurul Toplant›s›'na davet için yap›lan ilan tarihinden itibaren, fiirket merkezinde ve internet sitesinde, pay sahiplerinin en rahat flekilde ulaflabilece¤i yerlerde incelemeye aç›k tutulmaktad›r.
• • fiirketin Genel Kurul gündem bafll›klar›, aç›k ve farkl› yorumlara yol açmayacak flekilde ifade edilmektedir. Genel Kurul Toplant›s›'ndan önce verilecek bilgiler, ilgili olduklar› gündem maddelerine at›f yap›larak verilir.
• • Genel Kurul öncesinde kendisini vekil vas›tas›yla temsil ettirecekler için vekâletname örnekleri ilan metninde yer almakta ve internet sitesinde bulunmaktad›r.
• • Toplant›dan önce, toplant›da oy kullanma prosedürü ilan edilmekte ve internet sitesinde pay sahiplerinin bilgisine sunulmaktad›r.
• • 29 Mart 2012 tarihinde yap›lan Genel Kurul'da pay sahipleri taraf›ndan gündeme madde eklenmesi hakk›nda herhangi bir talep fiirkete ulaflmad›.

fiirketin bilgisi dahilinde gelecek dönemlerde planlad›¤› yönetim ve faaliyet organizasyonunda önemli bir de¤ifliklik söz konusu de¤ildir. Böyle bir de¤ifliklik oldu¤u takdirde mevzuat dahilinde kamuya aç›klama yap›lacakt›r.

Genel Kurul Toplant›lar›, pay sahipleri aras›nda eflitsizli¤e yol açmayacak flekilde, pay sahipleri için mümkün olan en az maliyetle ve en az karmafl›k usulde yap›lmaktad›r. Yurtiçinde veya yurtd›fl›nda yerleflik pay sahiplerinin toplant›ya kat›lmalar› kolaylaflt›r›larak Genel Kurul'a kat›lmalar› sa¤lanmaktad›r.

Ayr›ca yabanc› pay sahiplerinin Genel Kurul ve gündem metinleri hakk›nda bilgilendirilmesi amac›yla gerek duyacaklar› tüm dokümanlar ‹ngilizceye çevrilmekte ve ülkemiz içinde bu pay sahiplerinin takas ve saklama ifllemlerini yapan bankalar arac›l›¤›yla gönderimi yap›lmakta ve fiirketin internet sitesine yerlefltirilmektedir.

Genel Kurul'a kat›l›m› fazlalaflt›rmak ve kolaylaflt›rmak için toplant›n›n flehrin merkezi bir yerinde yap›lmas›na özen gösterilmektedir. Kat›l›mc› say›s› y›llar itibariyle takip edilmekte ve toplant› yeri kat›l›mc› say›s›na göre belirlenmektedir. 29.03.2012 tarihinde yap›lan Ola¤an Genel Kurul Toplant›s› "Divan ‹stanbul Elmada¤, Asker Oca¤› Caddesi No:1 34367 fiiflli ‹stanbul" adresinde gerçeklefltirildi. Toplant›n›n yap›ld›¤› mekân bütün pay sahiplerinin kat›l›m›na olanak verecek özelliktedir. Genel Kurul Toplant›lar›'na davet Türk Ticaret Kanunu (TTK), Sermaye Piyasas› Kanunu ve fiirket Ana Sözleflmesi hükümlerine göre, Yönetim Kurulu'nca yap›lmaktad›r. Genel Kurul'un yap›lmas› için Yönetim Kurulu karar› al›nd›¤› anda ‹MKB'ye aç›klamalar yap›larak kamuoyu bilgilendirilmektedir.

SPK düzenlemeleri uyar›nca, mali tablolar›n hesap dönemi sonundan itibaren 14 hafta içinde kamuya aç›klanmas› gerekmektedir. fiirket ise mali tablolar›n› daha k›sa bir sürede aç›klamaktad›r. 2012 y›l› sonuna ait mali tablolar da 7. haftada aç›kland›. Sonuçlar›n aç›klanmas›n› takiben, Genel Kurul çal›flmalar› bafllamakta, gerekli yasal prosedürlerin tamamlanmas›n›n ard›ndan Genel Kurul toplanmaktad›r. Bu seneki Genel Kurul hesap döneminden sonraki üç ay içinde toplanacakt›r. Genel Kurul Toplant›s› süresince gündemde yer alan konular tarafs›z ve ayr›nt›l› bir flekilde aç›k ve anlafl›labilir bir yöntemle pay sahiplerine aktar›l›r; pay sahiplerine eflit flartlar alt›nda düflüncelerini aç›klama ve soru sorma olana¤› verilerek sa¤l›kl› bir tart›flma ortam› oluflturulur. Gündemde özellik arz eden konularla ilgili yönetim kurulu üyeleri, ilgili di¤er kifliler, finansal tablolar›n haz›rlanmas›nda sorumlulu¤u bulunan yetkililer ve denetçiler gerekli bilgilendirmeleri yapabilmek ve sorular› cevapland›rmak üzere genel kurul toplant›s›nda haz›r bulunurlar.

Pay sahiplerine, Yönetim Kurulu Üyeleri ve üst düzey yöneticilere uygulanan ücret politikas›na iliflkin görüfl ve önerilerini sunma f›rsat› verilir.

Yönetim Kurulu üyelerinin önceki Genel Kurul'da eski Türk Ticaret Kanunu 334. ve 335. maddeleri kapsam›nda fiirket faaliyet konusuna giren iflleri yapabilmek için ald›klar› izne istinaden varsa gerçekleflen ifllemler hakk›nda Genel Kurul'a bilgi verilir.

Merkezi Kay›t Kuruluflu nezdinde kendilerini Genel Kurul Blokaj Listesine kay›t ettiren pay sahipleri Genel Kurul Toplant›s›'na kat›larak fiirket faaliyetleri hakk›nda görüfl belirtip fiirket yönetimine soru sorarak bilgi talep edebilmekte ve kendilerine yan›t verilmektedir. Pay sahiplerinin Genel Kurul Toplant›s›'nda gündem maddeleri hakk›ndaki oy kullan›mlar› tutana¤a geçirilmektedir. Toplant›da her gündem maddesi ayr› ayr› oylanmaktad›r. Genel Kurul Bilim, Sanayi ve Teknoloji Bakanl›¤›'n› temsil eden Komiser gözetiminde yap›ld›.

fiirketin sosyal yard›m amac›yla vak›f ve derneklere yapt›¤› ba¤›fl ve yard›mlar hakk›nda ayr› bir gündem maddesi ile Genel Kurul'a bilgi verilmektedir. 2012 y›l›nda yap›lan ola¤an genel kurul toplant›s›nda, 2011 y›l› içinde yap›lan ba¤›fl ve yard›mlar hakk›nda genel kurulda ayr› bir gündem maddesi ile bilgi verilmifl olup, ba¤›fl politikas›nda herhangi bir de¤ifliklik sözkonusu olmam›flt›r.

Genel Kurul Tutanaklar› internet sitesinde yer almakta ve ayr›ca fiirket merkezinde bu tutanaklar pay sahiplerinin incelemesine aç›k olup talep edenlere verilmektedir.

5. Oy Haklar› ve Azl›k Haklar›

Genel Kurul Toplant›lar›'nda oy kullanma prosedürü, toplant› bafllang›c›nda pay sahiplerine duyurulmaktad›r. fiirkette oy hakk›n› zorlaflt›r›c› uygulamalardan kaç›n›lmakta ve s›n›r ötesi de dahil olmak üzere her pay sahibine oy hakk›n› en kolay ve uygun flekilde kullanma f›rsat› sa¤lanmaktad›r.

fiirkette oy haklar›n›n kullan›m›na yönelik Ana Sözleflmede bir imtiyaz bulunmamaktad›r. Her pay›n bir oy hakk› bulunmaktad›r. fiirket ortaklar› aras›nda fiirket ifltiraki olan tüzel kifli yer almamaktad›r. Pay sahibi olmayan kiflinin temsilci olarak vekaleten oy kullanmas›n› engelleyen bir hüküm Ana Sözleflmede yoktur.

Azl›k paylar›n› temsil eden hissedarlar, Genel Kurul'da sa¤lad›klar› kat›l›mlar›yla, Yönetimi ço¤unluk hissedarlarla birlikte oluflturmaktad›r. 2012 y›l›nda fiirketimize bu konuda ulaflan elefltiri ya da flikayet olmam›flt›r.

6. Kâr Pay› Hakk›

Kâr da¤›t›m›nda, Kurumsal Yönetim ‹lkeleri'ne uygun olarak pay sahiplerinin menfaatleri ve fiirket menfaatleri aras›nda dengeli ve tutarl› bir politika izlenmektedir. 2012 y›l› ve izleyen y›llara iliflkin olarak kâr da¤›t›m politikas›, "ilgili mevzuat ve yat›r›m ihtiyaçlar› olanak verdi¤i sürece, Yönetim Kurulu taraf›ndan Genel Kurul onay›na sunulacak kâr pay› tutarlar›n›n uzun vadeli ortalamas›n›n, fiirketin y›ll›k da¤›t›labilir kâr›n›n %50'sinden az olmamas›" fleklinde belirlenmifltir. fiirketin kâr da¤›t›m politikas› Faaliyet Raporu'nda yer almakta ve internet sitesi arac›l›¤›yla kamuya duyurulmaktad›r.

fiirketin kâr da¤›t›m›, TTK'ya ve SPK'ya uygun flekilde ve yasal süreler içinde gerçekleflmektedir. 29 Mart 2012 tarihli Ola¤an Genel Kurul'da 2011 y›l› faaliyet sonuçlar›na göre brüt %44,397 (net %40,056) oran›nda kar pay› da¤›t›lmas› karar› al›nd› ve 05 Nisan 2012 tarihinden itibaren kar pay› da¤›t›m› gerçeklefltirildi. fiirket kâr›na kat›l›m konusunda Ana Sözleflmede imtiyaz bulunmamaktad›r.

fiirketin Ana Sözleflmesi'ne göre; Yönetim Kurulu, Genel Kurul taraf›ndan yetkilendirilmifl olmak ve SPK Kanunu'na ve SPK'n›n konu ile ilgili düzenlemelerine uymak kayd›yla kâr pay› avans› da¤›tabilir. Genel Kurul taraf›ndan Yönetim Kurulu'na verilen kâr pay› avans› da¤›tma yetkisi, yetkinin verildi¤i y›lla s›n›rl›d›r.

7. Paylar›n Devri

Ana Sözleflmede, pay sahiplerinin paylar›n› serbestçe devretmesini zorlaflt›r›c› uygulamalar ve pay devrini k›s›tlayan hükümler mevcut de¤ildir.

BÖLÜM II: KAMUYU AYDILATMA VE fiEFFAFLIK

8. Bilgilendirme Politikas›

fiirket Bilgilendirme Politikas›

Kamunun ayd›nlat›lmas› ile ilgili olarak haz›rlanan bilgilendirme politikas› 25.03.2009 tarihli Ola¤an Genel Kurul'da pay sahiplerinin bilgisine sunulmufl ve internet sitesine konulmufltur. Bilgilendirme politikas› yeni düzenlemeler çerçevesinde güncellenmektedir ve her Genel Kurul'da Bilgilendirme Politikas› ayr› bir gündem maddesi ile pay sahiplerinin bilgisine sunulmaktad›r.

Amaç

Arçelik A.fi., dayan›kl› tüketimde Türkiye ve dünyan›n önemli oyuncular›ndan biri olarak, Sermaye Piyasas› Mevzuat› hükümleri ve di¤er kanunlara uygun bir flekilde pay ve menfaat sahiplerinin, flirket yönetimine ait tüm faaliyetlerinden; eflit, fleffaf, eksiksiz, do¤ru ve anlafl›labilir bir flekilde bilgilendirilmesi politikas› izlemektedir. Bilgilendirme politikas›nda amaç, fiirketin geçmifl performans›n›, gelecek beklentilerini, stratejilerini, ticari s›r niteli¤indeki bilgiler haricindeki hedeflerini ve vizyonunu kamuyla, ilgili yetkili kurumlarla, mevcut ve potansiyel yat›r›mc›larla ve pay sahipleriyle eflit bir biçimde paylaflmak, Arçelik'e ait finansal bilgileri genel kabul gören muhasebe prensipleri ve Sermaye Piyasas› Hükümleri çerçevesinde do¤ru, adil, zaman›nda ve detayl› bir flekilde ilan ederek; sürekli, etkin ve aç›k bir iletiflimle paylaflmakt›r.

Arçelik A.fi. aktif ve fleffaf bir bilgilendirme politikas› izlerken; kamuyu ayd›nlatmaya iliflkin tüm uygulamalarda Sermaye Piyasas› Mevzuat›'na ve ‹stanbul Menkul K›ymetler Borsas› düzenlemelerine uyum göstermekte ve SPK Kurumsal Yönetim ‹lkeleri çerçevesinde en etkin iletiflim politikas›n› uygulamay› amaçlamaktad›r. Kamuya aç›klanacak bilgiler, aç›klamadan yararlanacak kifli ve kurulufllar›n karar vermelerine yard›mc› olacak flekilde, zaman›nda, do¤ru, eksiksiz, anlafl›labilir, yorumlanabilir ve düflük maliyetle kolay eriflilebilir biçimde "Kamuyu Ayd›nlatma Platformu" (www.kap.gov.tr) ve flirketin internet sitesinde kamunun kullan›m›na sunulmaktad›r. Ayr›ca, Merkezi Kay›t Kuruluflu'nun "e-YÖNET:Kurumsal Yönetim ve Yat›r›mc› ‹liflkileri Portal›" da fiirket ortaklar›n›n do¤rudan ve etkin olarak bilgilendirilmesi için kullan›lmaktad›r.

Yetki ve Sorumluluk

fiirket bilgilendirme politikas› Yönetim Kurulu'nun tavsiyesiyle oluflturulmufltur. Arçelik'te kamunun ayd›nlat›lmas› ve bilgilendirme politikas›n›n izlenmesi, gözetimi ve gelifltirilmesi Yönetim Kurulu'nun sorumlulu¤u alt›ndad›r. Bilgilendirme fonksiyonunun koordinasyonu için Finansman ve Mali ‹fller Genel Müdür Yard›mc›l›¤› baflkanl›¤›nda; Finansman Direktörlü¤ü ile Kurumsal ‹letiflim Koordinatörlü¤ü görevlendirilmifltir. Söz konusu birimler Yönetim Kurulu ve Denetim Komitesi ile yak›n iflbirli¤i içinde sorumluluklar›n› yerine getirirler.

Yöntem ve Araçlar

Sermaye Piyasas› Mevzuat›, ‹stanbul Menkul K›ymetler Borsas› ve Türk Ticaret Kanunu hükümleri çerçevesinde, Arçelik A.fi. kamuyu ayd›nlatma ve bilgilendirme politikas›n› belirlerken afla¤›daki yöntem ve araçlar›n kullan›laca¤›n› tespit etti:

• 1. ‹MKB-KAP'a iletilen özel durum aç›klamalar› (Söz konusu aç›klamalar›n ayn› zamanda ‹ngilizce tercümeleri yurtd›fl› yat›r›mc›lara elektronik ortamda da¤›t›l›r ve internet sitesinde Türkçe ve ‹ngilizce olarak yay›mlan›r.)
• 1. Periyodik olarak ‹MKB-KAP'a iletilen mali tablo ve dipnotlar›, ba¤›ms›z denetim raporu ve beyanlar (Söz konusu raporlar ayn› zamanda internet sitesinden istenildi¤i anda ulafl›labilinecek flekilde yay›mlanmaktad›r. Faaliyet raporlar› ve finansal sunumlar da periyodik olarak gerek elektronik ortam ile gerekse internet sitesi arac›l›¤› ile aç›klanmaktad›r.)
• 1. Y›ll›k faaliyet raporlar› (Söz konusu raporlar gerek bas›l› olarak gerekse internet sitesinde elektronik ortamda ilgililerin dikkatine sunulmaktad›r.)
• 1. Kurumsal internet sitesi (www.arcelikas.com.tr)
• 1. T. Ticaret Sicili Gazetesi ve günlük gazeteler vas›tas›yla yap›lan ilanlar ve duyurular
• 1. Yaz›l› ve görsel medya vas›tas›yla gerek y›l içerisinde önemli geliflmelere paralel olarak gerekse periyodik olarak yap›lan bas›n aç›klamalar›
• 1. Reuters, Foreks, Bloomberg gibi veri da¤›t›m kurulufllar›na yap›lan aç›klamalar
• 1. Yat›r›mc› ve analistlerle yüz yüze ya da tele-konferans vas›tas›yla yap›lan görüflmeler
• 1. Telefon, elektronik posta, telefaks vb. iletiflim araçlar› vas›tas›yla yap›lan iletiflim yöntem ve araçlar›
• 1. Sermaye Piyasas› Düzenlemeleri uyar›nca düzenlenmesi gereken izahname, sirküler, duyuru metinleri ve di¤er dokümanlar

Özel Durum Aç›klamalar›

Arçelik A.fi. özel durum aç›klamalar› Finansman Direktörlü¤ü ve Hukuk Müflavirli¤i taraf›ndan haz›rlan›r, prensip olarak Genel Müdür, Finansman ve Mali ‹fller Genel Müdür Yard›mc›s› ile Finansman Direktöründen ikisi taraf›ndan imzalanarak ‹MKB'ye bildirilir. ‹lgili kiflilerin olmamas› durumunda di¤er Genel Müdür Yard›mc›lar› ve Mali ‹fller Direktörleri yetkilidir. Özel durum aç›klamalar› ‹MKB'ye KAP bildirimi olarak elektronik ortamda iletilir.

Mali Tablolar›n Kamuya Aç›klanmas›

Arçelik A.fi.'nin mali tablolar› Sermaye Piyasas› Kurulu taraf›ndan belirlenmifl hükümler çerçevesinde haz›rlan›r ve Uluslararas› Denetim Standartlar›na göre ba¤›ms›z denetimden geçirilir ve kamuya aç›klan›r. Mali tablolar ve dipnotlar› kamuya aç›klanmadan önce Sermaye Piyasas› mevzuat› çerçevesinde Denetim Komitesi'nden al›nan uygunluk görüflüyle Yönetim Kurulu'nun onay›na sunulur ve Genel Müdür, Finansman ve Mali ‹fller Genel Müdür Yard›mc›s› veya Mali ‹fller Direktörü taraf›ndan do¤ruluk beyan› imzaland›ktan sonra mali tablolar, dipnotlar› ve ba¤›ms›z denetim raporu Sermaye Piyasas› Kanunu ve ‹stanbul Menkul K›ymetler Borsas› düzenlemeleri do¤rultusunda ‹MKB'ye KAP bildirimi olarak elektronik ortamda iletilir. Mali tablolar ve dipnotlar›na Türkçe ve ‹ngilizce olarak ve geriye dönük bir flekilde Arçelik Yat›r›mc› ‹liflkileri internet sitesinden ulafl›labilir. Ayr›ca Pay Sahipleri ‹le ‹liflkiler Birimi finansallar›n daha iyi aç›klanmas›n› teminen periyodik olarak bilgi notlar› ya da finansal veri ve rasyolara iliflkin sunumlar haz›rlayarak elektronik ortamda da¤›t›m›n› yapmakta ve internet sitesinde yay›mlamaktad›r.

Faaliyet Raporu

Faaliyet Raporunun içeri¤i uluslararas› standartlara; Sermaye Piyasas› mevzuat›na ve SPK kurumsal yönetim ilkelerine uygun olarak haz›rlanmaktad›r. Faaliyet raporu haz›rland›ktan sonra Yönetim Kurulu'nun onay›ndan geçirilir ve internet sitesi arac›l›¤› ile Türkçe ve ‹ngilizce olarak kamuya aç›klan›r. Ayr›ca bas›lm›fl kopyalar ve CD format›nda haz›rlanan kopyalar Arçelik Pay Sahipleri ‹le ‹liflkiler Birimi'nden temin edilebilir.

Kurumsal ‹nternet Sitesi

Arçelik A.fi. internet sitesi, detayl› içeri¤i ve pay sahiplerinin hisse performans›n› izlemesini kolaylaflt›r›c› grafik ve hesap makineleri gibi araçlar›yla tüm menfaat sahipleri için detayl› ve güncel bilginin izlenebilece¤i bir platform niteli¤i tafl›maktad›r. ‹nternet sitesinde bulunan bilgilerin büyük k›sm› hem Türkçe hem ‹ngilizce olarak verilmekte; güncel bilgilerin yan› s›ra analiz ve de¤erlendirmelere, geçmifle dönük bilgilere ve tarihçeye de yer verilmektedir. ‹nternet sitesinde izlenebilecek önemli bafll›klar afla¤›dad›r:

• •Kurumsal kimli¤e iliflkin detayl› bilgiler
• •Vizyon ve ana stratejiler

• Yönetim Kurulu üyeleri ve flirket üst yönetimi hakk›nda bilgi

• •Önemli nitelikte Yönetim Kurulu Kararlar›

• •fiirketin organizasyonu ve ortakl›k yap›s›
• •fiirket ana sözleflmesi
• •Ticaret sicil bilgileri
• •Finansal bilgiler, göstergeler ve analiz raporlar›
• •Bas›n aç›klamalar›
• •Özel Durum Aç›klamalar›
• • Hisse senedi ve performans›na iliflkin bilgi, grafikler ve hesap makineleri
• •Yat›r›mc›lara yap›lan sunumlar
• • fiirketi de¤erlendiren analistlere iliflkin bilgiler ve analist raporlar›
• • Genel Kurul'un toplanma tarihi, gündem, gündem konular› hakk›nda aç›klamalar
• •Genel Kurul toplant› tutana¤› ve hazirun cetveli
• •Vekâletname örne¤i
• •Kurumsal Yönetim uygulamalar› ve uyum raporu
• •Kâr da¤›t›m politikas›, tarihçesi ve sermaye art›r›mlar›
• •Bilgilendirme politikas›
• •S›kça sorulan sorular bölümü
• •Kurumsal sosyal sorumlulu¤a iliflkin detayl› bilgiler
• • Bilgilendirme politikas› çerçevesinde kamuya aç›klanan etik kurallar

T. Ticaret Sicili Gazetesi ve Günlük Gazeteler Vas›tas›yla Yap›lan ‹lanlar ve Duyurular

Sermaye Piyasas› Kanunu, T. Ticaret Kanunu ve fiirketin Ana Sözleflmesi gere¤i; Genel Kurul, sermaye art›r›m› ve temettü ödemesine iliflkin duyurular gerek T. Ticaret Sicili Gazetesi, gerekse günlük gazeteler vas›tas› ile yap›lmaktad›r. Genel Kurul Toplant› ilan›, mümkün olan en fazla say›da pay sahibine ulaflmay› sa¤layacak flekilde, gazete ilanlar› ve internet sitesi vas›tas›yla da asgari üç hafta önceden yap›lmaktad›r.

Y›ll›k Faaliyet Raporu dahil, mali tablo ve raporlar, kâr da¤›t›m önerisi, Genel Kurul gündem maddeleri ile ilgili olarak haz›rlanan bilgilendirme doküman› ve gündem maddelerine dayanak teflkil eden di¤er belgeler ile Ana Sözleflme'nin son hali ve Ana Sözleflme'de de¤ifliklik yap›lacak ise tadil metni ve gerekçesi; Genel Kurul Toplant›s›'na davet için yap›lan ilan tarihinden itibaren, fiirketin merkezinde ve internet sitesinde, pay sahiplerinin en rahat flekilde ulaflabilece¤i yerlerde incelemeye aç›k tutulmaktad›r. fiirketin Genel Kurul gündem bafll›klar›, aç›k olarak ve farkl› yorumlara yol açmayacak flekilde ifade edilmektedir. Belirlenen gündem maddeleri, mali tablolar›n görüflülmesi ve oylanmas›n›, Yönetim Kurulu Üyeleri ve Denetçilerin ilgili y›l faaliyetlerinden dolay› ibra edilmelerini, ana sözleflme ile görev süreleri belirlenen Yönetim Kurulu Üyelerinin seçimini, üye say›s›n› ve bunlara ödenecek ücretleri, ilgili y›la iliflkin ba¤›ms›z denetim kuruluflu seçimini, kâr da¤›t›m›na ve kâr da¤›t›m politikas›na karar vermeyi, Ana Sözleflme de¤iflikliklerine karar vermeyi ve SPK taraf›ndan Genel Kurul'a bilgi verilmesi gereken kurumsal yönetim uyum raporu ve bilgilendirme politikas› gibi di¤er konulard›r. Genel Kurul öncesinde kendisini vekil vas›tas›yla temsil ettirecekler için vekâletname örnekleri ilan metninde yer almakta ve internet sitesinde bulunmaktad›r.

Yaz›l› ve Görsel Medya Vas›tas›yla Gerek Y›l ‹çerisinde Önemli Geliflmelere Paralel Olarak, Gerekse Periyodik Olarak Yap›lan Bas›n Aç›klamalar›

Arçelik A.fi. Kurumsal ‹letiflim taraf›ndan, y›l içinde yaflanan önemli geliflmeler do¤rultusunda, yaz›l› ve görsel medyaya kontrollü haber ak›fl› sa¤lanarak, kamuoyu detayl› biçimde bilgilendirilir. Arçelik A.fi., y›l içinde, geliflmelerin içeri¤ine ba¤l› olarak yurtiçinde ve yurtd›fl›nda bas›n ve kamuoyu bilgilendirme toplant›lar› düzenler. Bu toplant›larda, Arçelik A.fi. Genel Müdürü veya üst yönetimden ilgili temsilciler, yaz›l› ve görsel medyadan davet edilen bas›n mensuplar›na gerek flirketlerin performans› gerekse Arçelik A.fi. ile ilgili genel geliflmeleri yans›tan detayl› ve bilgilendirici bir sunum yapar, bas›n mensuplar›n›n sorular›n› yan›tlar. Bunun yan› s›ra rutin bilgilendirme toplant›lar› d›fl›nda, yaflanan çeflitli geliflmeler ile ilgili kamuoyuna do¤ru ve kontrollü bilgi ak›fl› sa¤lanmas› gereken durumlarda, bas›na yaz›l› olarak aç›klama gönderilir. Yaflanan geliflmenin içeri¤ine ba¤l› olarak, bu bilgilendirme bas›n toplant›s› yolu ile de yap›labilir. Bas›n taraf›ndan, yaflanan çeflitli geliflmeler ve genel ak›fl ile ilgili olarak sorulan sorular ya da bilgi talepleri ise yaz›l› olarak de¤erlendirmeye al›n›r ve mutlaka olumlu ya da olumsuz yan›t verilir.

Reuters, Foreks, Bloomberg Gibi Veri Da¤›t›m Kurulufllar›na Yap›lan Aç›klamalar

Arçelik A.fi. Kurumsal ‹letiflim taraf›ndan, görsel ve yaz›l› bas›n ile paylafl›lan tüm yaz›l› aç›klamalar söz konusu ajanslara iletilir, içeri¤i aç›s›ndan uygunluk gösteren tüm bas›n, toplant›lar› izlemeleri için davet edilir.

Yat›r›mc› ve Analistlerle Yap›lan Toplant› ve Görüflmeler

Arçelik A.fi.'de gerek mevcut gerekse potansiyel pay sahipleri ile iliflkilerin düzenli bir flekilde yürütülmesi, yat›r›mc› sorular›n›n en verimli flekilde cevaplanmas› ve flirket de¤erinin art›r›lmas›na yönelik çal›flmalar›n yürütülmesi için Finansman ve Mali ‹fller Genel Müdür Yard›mc›l›¤› bünyesinde Pay Sahipleri ile ‹liflkiler Birimi oluflturulmufltur. Pay sahipleri ile iliflkiler bu birim vas›tas›yla yürütülmektedir.

Arçelik' in operasyonel ve mali performans›n›n; vizyon, strateji ve hedeflerinin pay sahiplerine en iyi flekilde anlat›lmas›n› teminen fiirket üst yöneticileri ve Pay Sahipleri ile ‹liflkiler Birimi arac› kurumlarla, analistlerle ve yat›r›mc›larla s›k s›k bir araya gelmekte ve Arçelik' in en iyi flekilde tan›t›m›n›n yap›lmas› amac›yla sunumlar, soru/cevap çizelgeleri ve özet bilgiler haz›rlamaktad›r. Pay sahiplerinden gelen tüm toplant› taleplerine olumlu yan›t verilmekte; mümkün olan en üst düzeyde görüflme yapma olana¤› sa¤lanmaktad›r. Düzenli olarak güncellenen internet sitesi ve internet ortam›ndan pay sahiplerine da¤›t›lan bilgilendirme notlar› ile de pay sahiplerinin ve analistlerin fiirkete dair geliflmeleri yak›ndan takip edebilmeleri sa¤lanmaktad›r.

Bu amaçla yurtiçinde ve yurtd›fl›nda yat›r›mc› toplant›lar›na kat›l›nmaktad›r. Bu toplant›larda ve fiirket merkezinde yat›r›mc›lar ile görüflme gerçeklefltirilerek fiirkete yöneltilen sorular yan›tlanmaktad›r.

Mali tablo sonuçlar›n›n aç›klanmas› ve önemli özel durum aç›klamalar› sonras› telekonferanslar düzenlenmekte, yat›r›mc› sunufllar› yap›lmaktad›r. ‹lgili aç›klamalar›n detaylar› internet sitesi arac›l›¤›yla kamuyla da paylafl›lmaktad›r.

‹leriye Dönük Beyanatlarla ‹lgili Aç›klamalar

Bilgilendirme politikalar› ile ilgili olarak zaman zaman Arçelik ileriye dönük beyanatlarda bulunabilir. fiirketin yaz›l› dokümanlar›nda yer alan ileriye dönük beyanatlar belli varsay›mlara göre yap›lmaktad›r; riskler, belirsizlikler ve di¤er faktörlerden dolay› gerçekleflen sonuçlar ileriye dönük beyanatlardaki beklenen sonuçlardan ciddi boyutlarda farkl›l›k do¤urabilir; bu konuda yat›r›mc› toplulu¤u uyar›lmaktad›r. Kamuya aç›klad›¤›m›z gelece¤e yönelik bilgilerde yer alan tahminlerin ve dayanaklar›n gerçekleflmemesi veya gerçekleflmeyece¤inin anlafl›lmas› halinde, güncellenen bilgiler derhal gerekçeleri ile birlikte kamuya aç›klanmaktad›r.

Ortakl›k Hakk›ndaki Haber ve Söylentilerin Takibi

fiirket, yurtiçinde anlaflt›¤› medya takip ajans›yla yaz›l› ve görsel medyay› günlük olarak takip etmektedir. ‹lgili haberler üst yönetime her sabah raporlanmakta ve haberlerin içeri¤i kontrol edilmektedir. Ayr›ca üst yönetim, pay sahipleri ile iliflkiler birimi ve kurumsal iletiflim çal›flanlar›nda bulunan ve abonesi olunan Reuters, Bloomberg, IBS gibi veri da¤›t›m flirketleri ile de yurtiçi ve yurtd›fl› haberler takip edilmektedir.

fiirket, bas›n-yay›n organlar›nda ç›kan ancak Tebli¤ uyar›nca özel durum aç›klamas› yap›lmas› yükümlülü¤ü do¤urmayan fakat ortakl›k taraf›ndan söz konusu haber ve söylentilere iliflkin bir aç›klama yapmak isterse, konu Finansman ve Mali ‹fller Genel Müdür Yard›mc›s› taraf›ndan gündeme getirilir ve aç›klama yap›labilir.

Ç›kan haber içsel bilgi tan›m›na girecek önemde de¤il ise konu hakk›nda prensip olarak herhangi bir aç›klama yap›lmaz. Bununla birlikte, Tebli¤ uyar›nca özel durum aç›klamas› gerektirmeyen böyle bir haber hakk›nda aç›klama yap›lmas›n›n faydal› olup olmayaca¤› hususu Kurumsal ‹letiflim Birimi taraf›ndan de¤erlendirilir.

As›ls›z Haber ve Dedikodular

‹lke olarak Arçelik A.fi. kaynakl› olmad›¤›, dedikodu, söylenti ve as›ls›z oldu¤u belirgin olan haberlerde herhangi bir yorumda bulunulmaz. Ancak Arçelik A.fi. ve yat›r›mc›lar›n›n ç›karlar›n›n korunmas› için gerekli görülürse, bu tür as›ls›z haberler için de aç›klama yap›labilir.

Aç›klanmas› Ertelenen Bilgilerle ‹lgili Haberler

Arçelik A.fi.'nin meflru ç›karlar›n›n korunmas› amac›yla aç›klanmas› ertelenen bir bilgi konusunda, bilginin gizlili¤inin sa¤lanmas› için gerekli tüm tedbirlerin al›nmas›na ra¤men bas›nda haber ç›kmas› halinde ilke olarak sessiz kal›n›r. Ancak Arçelik A.fi. ve yat›r›mc›lar›n ç›karlar›n›n korunmas› amac›yla gerekiyorsa, söz konusu haberler için aç›klama yap›labilir.

Erteleme süresince haber ile çeliflen aç›klama yap›lmaz veya herhangi baflka bir yorumda bulunulmaz. Süreç hakk›nda bilgi verilemeyece¤i, geliflmeler netleflince kamuya aç›klama yap›laca¤› ifade edilebilir.

‹çsel Bilginin Kamuya Aç›klanmas›na Kadar Gizlili¤inin Sa¤lanmas›na Yönelik Tedbirler

‹çsel bilgiye sahip Arçelik A.fi. çal›flanlar› ile iletiflim içinde olunan di¤er taraflar, özel durumun oluflmas› sürecinde ve özel durumun oluflumundan ‹MKB'de aç›klanmas›na kadar geçecek süreçte, bu bilginin gizlili¤ini korumakla yükümlü olduklar› hususunda bilgilendirilirler.

Genel ilke olarak, Arçelik A.fi. ve Arçelik A.fi. nam ve hesab›na çal›flanlar henüz kamuya aç›klanmam›fl, özel durum niteli¤inde de¤erlendirilebilecek tüm bilgileri hiçbir suretle üçüncü kiflilerle paylaflamazlar. Bu kifliler taraf›ndan istenmeden içsel bilginin üçüncü kiflilere aç›klanm›fl oldu¤unun belirlenmesi halinde, Sermaye Piyasas› düzenlemeleri kapsam›nda, bilginin gizlili¤inin sa¤lanamayaca¤› sonucuna ulafl›l›rsa derhal özel durum aç›klamas› yap›l›r.

Bilginin aç›klanmas›n›n ertelenmesi halinde ise erteleme karar› an›nda erteleme konusu bilgiye sahip olan kiflilerin listesi ç›kar›l›r ve bu kapsamda "Arçelik A.fi. ‹çsel Bilgilere Eriflimi Olanlar›n Listesi" güncellenir. Hem bu kiflilerin hem de bu kifliler d›fl›nda bilgiye sahip olan taraflar›n bilgilendirilmesi için gerekli çal›flmalar yerine getirilerek makul tedbirler al›n›r.

‹dari Sorumlulu¤u Bulunan Kiflilerin Belirlenmesinde Kullan›lan Kriterler

‹çsel bilgilere eriflimi bulunan idari sorumlulu¤a sahip kifliler, ulaflabildikleri bilginin kapsam›na göre belirlenirler. Buna göre, fiirketin ifllerinin sadece bir bölümü hakk›nda detayl› bilgiye sahip olan ve bütüne iliflkin bilgileri k›s›tl› olan yönetici ve di¤er personel içsel bilgilere ulaflan kifli kapsam›nda de¤erlendirilmez.

Ancak, flirketin bütününe yönelik ve sadece bugünle ilgili de¤il, gelecek planlar› ile de ilgili detayl› bilgiye sahip olan, Yönetim Kurulu Üyeleri, Genel Müdür ve Genel Müdür Yard›mc›lar› ile daha çok merkezde görevli baz› üst düzey yöneticiler, içsel bilgilere eriflebilir personel kapsam›nda de¤erlendirilirler. Bu kriterlere göre haz›rlanan liste, SPK'n›n ilgili tebli¤ hükümlerine uygun olarak kamu ile paylafl›l›r.

Kamuya Aç›klanmas› Gereken Bilgilerin Gizlili¤inin Sa¤lanmas›

fieffafl›k ile fiirket ç›karlar›n›n korunmas› aras›ndaki dengeyi sa¤lamada tüm fiirket çal›flanlar›n›n içeriden ö¤renilen bilgilerin kullan›m›yla ilgili kurallara dikkat etmesine önem verilmektedir. ‹çeriden ö¤renilen bilgilerin kullan›m›n›n önlenmesi için gerekli her türlü tedbir al›nmaktad›r.

Dokümante edilerek fiirket genelinde yay›mlanan "‹fl Ahlak› ‹lkeleri" Arçelik A.fi. çal›flanlar›n›n ifl hayat›ndaki davran›fl biçimlerini aç›kça ortaya koymaktad›r.

Çal›flma süresince ö¤renilen, fiirkete ait, gerekli kifliler d›fl›nda bilinmesi fiirketçe arzu edilmeyen, ticari s›r olarak nitelendirilebilecek bilgiler "fiirket Bilgisi" olarak kabul edilir. Tüm çal›flanlar Arçelik A.fi.'de çal›fl›rken ve sonras›nda fiirket bilgisini korurlar, do¤rudan veya dolayl› olarak kullanmazlar. Hiçbir Arçelik A.fi. çal›flan› görevi nedeniyle içeriden ald›¤› bilgilere dayanarak Arçelik A.fi. veya di¤er bir Koç Grubu flirketine ait hisse senetlerinin al›m sat›m›yla kazanç yaratacak faaliyette bulunamaz.

Arçelik, dönemsel sonuçlar›na iliflkin resmi aç›klaman›n yap›lmas›ndan önce fiirket temsilcilerinin aç›klanacak bilgileri kamuyla paylaflmaktan imtina ettikleri bir "Sessiz Dönem" uygulamas› yürütür. Sessiz Dönem, y›l sonu sonuçlar›n›n duyurulmas›ndan üç hafta önce ve çeyrek dönem sonuçlar›n›n duyurulmas›ndan iki hafta önce bafllamaktad›r.

FAAL‹YET RAPORU 2012

fiirketin Yönetim Kurulu ve Üst Yönetimi'nin 2012 y›l›nda gerçekleflen, özel durum aç›klamas›yla kamuya aç›klanan seçim ve atamalar› afla¤›daki gibidir.

Yö tim K ul ne ur u
Ra hm i M . K oç	Yö tim K ul Ba flk ne ur u an ›
M fa V . K ta us oç	Yö tim K ul Ba flk V ek ili ne ur u an
Se ah S . A el at m rs	Ü Yö tim K ul si ne ur u ye
Ö M . K m er oç	Ü Yö tim K ul si ne ur u ye
Al i Y . K oç	Ü Yö tim K ul si ne ur ye u
O. Du k T ur ga y ra	Ü Yö tim ul si K ne ur u ye
be Ro So rt nm an	Ü Yö tim ul si K ne ur u ye
Le Ç ak ¤l nt ve ›ro u	Ü Yö tim si K ul ne ur u ye
Ku Ç el eb ica ts an n	Ü ön Y im K ul si (B ) et a¤ ur u ye ›m s›z
Tu U lu ¤ nç	Ü Yö tim K ul si (B ) a¤ ne ur u ye ›m s›z
Ö Da kü çü t t vu	Ü Y ön im K ul si (B ) a¤ et ur u ye ›m s›z
M eh B be k et m ar m an	Ü Y ön im K ul si (B ) a¤ et ur u ye ›m s›z
De tim K ul ne ur u
‹ K ira na nç z
‹ br ah im M Ç la at a¤ ur r

Yönetim Kurulu ve Denetim Kurulu Üyeleri, 29 Mart 2012 tarihli Ola¤an Genel Kurul Karar› ile seçilmifllerdir.

Yönetim Kurulu taraf›ndan görevlendirilen Komite Üyeleri afla¤›dad›r:

De tim de So lu K ite ne n ru m om
Ku Ç el eb ica ts an n	Ba flk an
Ö kü çü Da t t vu	Ü ye
l Y ön im ite si (A da Gö Ku K et st ru m sa om y er m e	Ü ite si ite si gö vl i d ah il ) Ko K et m ve cr om re er
Tu U lu ¤ nç	Ba flk an
M eh B be k et m ar m an	Ü ye
Ri sk Y ön im K ite si et om
eh be k M B et m ar m an	flk Ba an
O. Tu D ak rg ay ur	Ü ye
Yü rü ite si Ko tm e m
Ra hm i M . K oç	Ba flk an
M fa V . K ta us oç	Ü ye
Se ah S . A el at m rs	Ü ye
Ö M . K m er oç	Ü ye
Al i Y . K oç	Ü ye
O. T Du k ur ga y ra	Ü ye
Ü Y ön im st et
Le Ç ak ¤l nt ve ›ro u	Ge l M üd ür ne
‹ ai l H ak k› Sa ¤› sm r	Ü üd ür tim oj i Ge l M Y d› Te kn ol ne ar m c›s › - re v e
Dr . F ih Ke al Eb i çli lu at o¤ m	i ‹ Ge l M üd ür Y d› F in M al flle ne ar m c›s an sm an e r › - v
f ii S ub at rz afl ›	Ge l M üd ür Y d› ›/S - T ür ki , O ad Af rik Tü rk i C hu ri tle o¤ at rt ne ar m c›s ›fl ye u, a, um ye r
Tü lin K ab ük ar	Ge l M üd ür Y d› P la ne ar m c›s › - az ar m a
ka di B ul rlu Ha Ha n m gu	Ge l M üd ür d› ›/S - A Am ika , A Pa sif ik Y at ne ar m c›s ›fl vr up a, er sy a-
Ö Ce al f ie f O zh ür k ¤u zt m re an	G el M üd ür Y d› S al T ed ik Zi iri at en ar m c›s › - ›n m a ve ar nc

Levent Çak›ro¤lu

Genel Müdür

‹fl yaflam›na 1988 y›l›nda Maliye Bakanl›¤› Hesap Uzman Yard›mc›s› olarak bafllayan Levent Çak›ro¤lu, 1998'de Koç Holding'de Mali ‹fller Koordinatörü olarak göreve bafllam›flt›r. 2002-2007 y›llar›nda Koçtafl Genel Müdürü, 2007-2008 y›llar›nda Migros Genel Müdürü olarak görev yapm›flt›r. A¤ustos 2008'den bu yana Arçelik A.fi. Genel Müdürü'dür.

‹smail Hakk› Sa¤›r

Genel Müdür Yard›mc›s› - Üretim ve Teknoloji

‹fl yaflam›na 1980 y›l›nda Arçelik A.fi. Buzdolab› ‹flletmesi'nde Proje Mühendisi olarak bafllayan Sa¤›r, May›s 2009 'dan bu yana Arçelik A.fi.'de Üretim ve Teknoloji Genel Müdür Yard›mc›l›¤› görevini yürütmektedir.

Dr. Fatih Kemal Ebiçlio¤lu

Genel Müdür Yard›mc›s› - Finansman ve Mali ‹fller

‹fl yaflam›na 1989 y›l›nda Maliye Bakanl›¤›'nda Hesap Uzman Yard›mc›s› olarak bafllayan Ebiçlio¤lu, 2005'ten bu yana Arçelik A.fi.'de Finansman ve Mali ‹fller Genel Müdür Yard›mc›l›¤› görevini yürütmektedir.

fiirzat Subafl›

Genel Müdür Yard›mc›s›/Sat›fl - Türkiye, Ortado¤u, Afrika, Türki Cumhuriyetler

‹fl yaflam›na 1986 y›l›nda Beko Ticaret A.fi.'de Sat›fl Temsilcisi olarak bafllayan Subafl›, May›s 2009' dan bu yana Arçelik A.fi.'de Sat›fl Genel Müdür Yard›mc›l›¤› - Türkiye, Ortado¤u, Afrika, Türki Cumhuriyetler görevini yürütmektedir.

Tülin Karabük

Genel Müdür Yard›mc›s› - Pazarlama

‹fl yaflam›na 1987 y›l›nda Ekom Eczac›bafl› D›fl Ticaret A.fi.'de Do¤u Bloku Ülkeleri Bölge Yöneticisi olarak bafllayan Karabük, 1 Eylül 2010'dan bu yana Arçelik A.fi.'de Genel Müdür Yard›mc›l›¤› - Pazarlama görevini yürütmektedir.

Hakan Hamdi Bulgurlu

Genel Müdür Yard›mc›s›/Sat›fl - Avrupa, Amerika, Asya-Pasifik

‹fl yaflam›na 1995 y›l›nda Ram D›fl Ticaret'te bafllayan Bulgurlu, 1 Eylül 2010'dan bu yana Arçelik A.fi.'de Sat›fl Genel Müdür Yard›mc›l›¤› - Avrupa, Amerika, Asya-Pasifik görevini yürütmektedir.

Cemal fieref O¤uzhan Öztürk

Genel Müdür Yard›mc›s› - Sat›nalma ve Tedarik Zinciri

‹fl yaflam›na 1982 y›l›nda ‹TÜ Malzeme Bilimleri Enstitüsü'nde bafllayan Öztürk, 1 Eylül 2010'dan bu yana Arçelik A.fi.'de Genel Müdür Yard›mc›l›¤› - Sat›nalma ve Tedarik Zinciri görevini yürütmektedir.

Yap›lan tüm özel durum aç›klamalar›n›n Türkçe orijinalleri ve ‹ngilizce tercümeleri efl zamanl› olarak fiirketin internet sitesinde yay›mlanmaktad›r.

fiirket d›fl›ndan yöneltilen sorular, sorunun içeri¤ine göre fiirket üst yönetimi ya da bu kiflilerin bilgisi ve yetki s›n›rlar› içerisinde olmak üzere Pay Sahipleri ile ‹liflkiler Birimi çal›flanlar› taraf›ndan cevapland›r›lmaktad›r.

Mali Tablolar ve dipnotlar› konsolide bazda SPK'n›n Seri: XI, No: 29 say›l› Tebli¤i kapsam›nda konsolide olarak haz›rlanarak ba¤›ms›z denetimden geçirilmekte ve kamuya aç›klanmaktad›r. Mali tablolar›n aç›klanmas›n›n ard›ndan, analistlerin sonuçlar› de¤erlendirmesini kolaylaflt›rmak amac›yla haz›rlanan sunufllar, ayn› zamanda internet sitesi vas›tas›yla kamuya duyurulmaktad›r.

fiirketin Yönetim Kurulu Üyeleri, Üst Düzey Yöneticileri ve fiirket sermayesinin do¤rudan ya da dolayl› olarak %5'ine sahip olan pay sahiplerinin fiirketin sermaye piyasas› araçlar›ndan yapt›klar› al›m sat›m ifllemleri Sermaye Piyasas› Mevzuat›'na uygun olarak kamuya duyurulmakta ve fiirketin internet sitesinde yay›mlanmaktad›r.

Faaliyet Raporlar›, sermaye piyasas› mevzuat›na, SPK düzenlemelerine uygun olarak haz›rlanmaktad›r.

Dönem içinde, fiirket 20 adet özel durum aç›klamas› yapt›. 2012 y›l›nda kamuya yap›lan aç›klamalarla ilgili olarak SPK ve/veya ‹MKB taraf›ndan ek aç›klama istenilen durum olmad›. fiirketin yurtd›fl› borsalarda kote sermaye piyasas› arac› olmad›¤›ndan ‹MKB d›fl›nda ilave Özel Durum Aç›klamas› yapma yükümlülü¤ü bulunmamaktad›r. Tüm özel durum aç›klamalar›, kanunun öngördü¤ü sürede yap›ld›¤›ndan 2012 y›l›nda SPK taraf›ndan yapt›r›m uygulanmad›.

9. fiirket ‹nternet Sitesi ve ‹çeri¤i

fiirket, pay sahipleri ile olan iliflkilerini daha etkin ve h›zl› flekilde sürdürebilmek, hissedarlarla sürekli iletiflim içinde olmak amac›yla, SPK ‹lkeleri'nin öngördü¤ü flekilde kurumsal internet sitesi olan www.arcelikas.com.tr'yi aktif olarak kullanmaktad›r. Burada yer alan bilgiler sürekli güncellenir. fiirket internet sitesindeki bilgiler, ilgili mevzuat hükümleri gere¤ince yap›lm›fl olan aç›klamalar ile ayn› ve/veya tutarl› olmaktad›r, çeliflkili veya eksik bilgi içermemektedir.

fiirket internet sitesinde; mevzuat uyar›nca aç›klanmas› zorunlu bilgilerin yan› s›ra; ticaret sicili bilgileri, son durum itibar›yla ortakl›k ve yönetim yap›s›, imtiyazl› hisse senedi bulunmad›¤›, de¤iflikliklerin yay›nland›¤› ticaret sicili gazetelerinin tarih ve say›s› ile birlikte flirket ana sözleflmesinin son hali, özel durum aç›klamalar›, finansal raporlar, faaliyet raporlar›, izahnameler ve halka arz sirkülerleri, genel kurul toplant›lar›n›n gündemleri, kat›lanlar cetvelleri ve toplant› tutanaklar›, vekaleten oy kullanma formu, kar da¤›t›m politikas›, bilgilendirme politikas›, fiirket etik kurallar› ve s›k sorulan sorulara cevaplar yer al›r. Bu kapsamda, en az son 5 y›ll›k bilgilere internet sitesinde yer verilmektedir.

‹nternet sitesi Türkçe ve ‹ngilizce olmak üzere SPK ‹lkeleri'nin öngördü¤ü içerik ve flekilde düzenlenmifltir. ‹nternet sitesinin Yat›r›mc› ‹liflkileri Bölümü'nün içeri¤inin haz›rlanmas›, de¤iflen bilgilerin güncellenmesi ve ilave bilgilerin eklenmesi, Pay Sahipleri ile ‹liflkiler Birimi'nin sorumlulu¤undad›r. Sitenin daha iyi hizmet vermesine yönelik çal›flmalar sürekli devam etmektedir. 2011 y›l› içerisinde bu amaçla kurumsal internet sitesi yenilenmifltir.

fiirketin gerçek kifli nihai pay sahiplerinin kamuya aç›klanmas›nda yat›r›mc›y› etkileyebilecek özel bir durum mevcut de¤ildir. Koç Ailesi bireylerinin gerçek kifli nihai hakim pay sahibi konumunda olduklar› kamu taraf›ndan bilinen bir husustur.

10. Faaliyet Raporu

fiirket Yönetim Kurulu faaliyet raporunu, kamuoyunun flirketin faaliyetleri hakk›nda tam ve do¤ru bilgiye ulaflmas›n› sa¤layacak ayr›nt›da haz›rlan›r.

Mevzuatta ve Kurumsal Yönetim ‹lkelerinin di¤er bölümlerinde belirtilen hususlara ek olarak y›ll›k faaliyet raporunda;

• a) Yönetim Kurulu Üyelerinin özgeçmifllerinde flirket d›fl›nda yürüttükleri görevler hakk›nda bilgiye,
• b) Yönetim Kurulu komitelerinin komite üyeleri, toplanma s›kl›¤› ve yürütülen görevlerine,
• c) Çal›flanlar›n sosyal haklar›, mesleki e¤itimi ile di¤er toplumsal ve çevresel sonuç do¤uran flirket faaliyetlerine iliflkin kurumsal sosyal sorumluluk faaliyetleri hakk›nda bilgiye
• d) ‹çeriden Ö¤renebilecek Durumda Olan Kiflilerin listesine yer verilmektedir.

fieffafl›k ile fiirket ç›karlar›n›n korunmas› aras›ndaki dengeyi sa¤lamada tüm fiirket çal›flanlar›n›n içeriden ö¤renilen bilgilerin kullan›m›yla ilgili kurallara dikkat etmesine önem verilmektedir. ‹çeriden ö¤renilen bilgilerin kullan›m›n›n önlenmesi için gerekli her türlü tedbir al›nmaktad›r. Dokümante edilerek fiirket genelinde yay›mlanan "‹fl Ahlak› ‹lkeleri" Arçelik A.fi. çal›flanlar›n›n ifl hayat›ndaki davran›fl biçimlerini aç›kça ortaya koymaktad›r.

Çal›flma süresince ö¤renilen, fiirkete ait, gerekli kifliler d›fl›nda bilinmesi fiirketçe arzu edilmeyen, ticari s›r olarak nitelendirilebilecek bilgiler "fiirket Bilgisi" olarak kabul edilir. Tüm çal›flanlar Arçelik A.fi.'de çal›fl›rken ve sonras›nda fiirket bilgisini korurlar, do¤rudan veya dolayl› olarak kullanmazlar. Hiçbir Arçelik A.fi. çal›flan› görevi nedeniyle içeriden ald›¤› bilgilere dayanarak Arçelik A.fi. veya di¤er bir Koç Grubu flirketine ait hisse senetlerinin al›m sat›m›yla kazanç yaratacak faaliyette bulunamaz.

fiirketin, sermaye piyasas› araçlar›n›n de¤erini etkileyebilecek nitelikteki bilgiye ulaflabilecek konumdaki üst düzey yöneticileri; fiirketin ihraç etti¤i sermaye piyasas› araçlar› ile al›m sat›m yapmalar› halinde, bu ifllemleri kamuya aç›klarlar. Aç›klamalar ayn› zamanda fiirketin internet sitesinde yer al›r.

Ad› ve Soyad› Görevi Rahmi M. Koç Yönetim Kurulu Baflkan› Mustafa V. Koç Yönetim Kurulu Baflkan Vekili Semahat S. Arsel Yönetim Kurulu Üyesi Ömer M. Koç Yönetim Kurulu Üyesi Ali Y. Koç Yönetim Kurulu Üyesi O. Turgay Durak Yönetim Kurulu Üyesi Robert Sonman Yönetim Kurulu Üyesi Levent Çak›ro¤lu Yönetim Kurulu Üyesi-Genel Müdür Kutsan Çelebican Yönetim Kurulu Üyesi-Ba¤›ms›z Tunç Ulu¤ Yönetim Kurulu Üyesi-Ba¤›ms›z Davut Ökütçü Yönetim Kurulu Üyesi-Ba¤›ms›z Mehmet Barmanbek Yönetim Kurulu Üyesi-Ba¤›ms›z ‹nanç Kiraz Denetçi ‹brahim Murat Ça¤lar Denetçi ‹smail Hakk› Sa¤›r Genel Müdür Yard›mc›s› - Üretim ve Teknoloji Dr. Fatih Kemal Ebiçlio¤lu Genel Müdür Yard›mc›s› - Finansman ve Mali ‹fller fiirzat Subafl› Genel Müdür Yard›mc›s›/Sat›fl - Türkiye, Ortado¤u, Afrika, Türki Cumhuriyetler Tülin Karabük Genel Müdür Yard›mc›s› - Pazarlama Hakan Hamdi Bulgurlu Genel Müdür Yard›mc›s›/Sat›fl-Avrupa, Amerika, Asya-Pasifik C. fi. O¤uzhan Öztürk Genel Müdür Yard›mc›s›/Sat›nalma ve Tedarik Zinciri Ali Tayyar Mali ‹fller Direktörü ‹hsan Somay Mali ‹fller Direktörü Sibel Kesler Bütçe, Raporlama ve Analiz Direktörü Do¤an Korkmaz Finansman Direktörü Ertu¤rul Evren Mali ‹fller Yöneticisi Özkan Çimen Fiyat ve Maliyet Analiz Yöneticisi Kemal Ersal›c› Mali ‹fller Uzman› Erhan Yorulmaz Mali ‹fller Uzman› Erdinç Ayan Mali ‹fller Eleman› Sevinç Tayfur Mali ‹fller Eleman› Alparslan Görgülü Vergi ve Teflvik Uygulama Yöneticisi Enis Atasoy Konsolidasyon Uzman› Hanife Sert Konsolidasyon Uzman› Gül Arslano¤lu Bütçe Yöneticisi Nilüfer Bayrak Bütçe ve Planlama Uzman› Hande Sar›dal Hazine Yöneticisi Levent Aras›ler Finansal Piyasalar Uzman› Hümeyra Özener Raporlama Yöneticisi Burcu Bekar Raporlama Uzman› Ayfle Beril Bafll›gil Raporlama Uzman› Bülent Alagöz Sermaye Piyasas› Mevzuat› Uyum Yöneticisi Turhan Sar› Sermaye Piyasas› Mevzuat› Uyum Uzman› Fulya K›rayo¤lu Yat›r›mc› ‹liflkileri Sorumlusu Ahu Özlen Genel Müdür Asistan› Hande Güniçen ‹fl Analisti Ertan Ayhan Ba¤›ms›z Denetim fiirketi Sorumlu Ortak, Bafl Denetçi Mehmet Can Alt›ntafl Ba¤›ms›z Denetim fiirketi Eleman› Tolga Koyuncu Ba¤›ms›z Denetim fiirketi Eleman› Yasin Sunter Ba¤›ms›z Denetim fiirketi Eleman› Fatih Ekfli Ba¤›ms›z Denetim fiirketi Eleman›

fiirketin içeriden ö¤renebilecek durumda olan kifliler listesi afla¤›da verilmektedir :

BÖLÜM III: MENFAAT SAH‹PLER‹

11. Menfaat Sahiplerinin Bilgilendirilmesi

fiirket ile ilgili menfaat sahipleri, esas itibariyle fiirket ile do¤rudan iliflki içinde bulunan üçüncü kiflileri ifade etmek üzere kullan›lm›flt›r. Menfaat sahipleri, kendilerini ilgilendiren hususlarda gerektikçe toplant›lara davet edilerek veya telekomünikasyon araçlar› kullan›larak bilgilendirilmektedir. fiirket menfaat sahipleri ile iflbirli¤i içerisinde olman›n uzun dönemde fiirket menfaatine olaca¤›n› dikkate alarak, menfaat sahiplerinin mevzuat, karfl›l›kl› anlaflma ve sözleflmelerle elde ettikleri haklar›na sayg› duymakta ve bunlar› korumaktad›r. fiirket kurumsal yönetim yap›s›, çal›flanlar ve temsilciler dahil tüm menfaat sahiplerinin yasal ve etik aç›dan uygun olmayan ifllemlere iliflkin kayg›lar›n›, yönetime iletmesine olanak tan›maktad›r. Denetimden Sorumlu Komite'nin görevleri aras›nda fiirkete ulaflan flikayetlerin incelenmesi bulunmaktad›r. Ayr›ca, ‹ç Denetim Yöneticili¤i de flikayetleri de¤erlendirmektedir.

fiirketin bayilik teflkilat›n› oluflturan yaklafl›k 3.100 bayi, fiirket ile do¤rudan iliflki içerisinde bulunan önemli bir menfaat grubunu oluflturmaktad›r. fiirket bayilerini fiirket politikalar›, hedefleri ve ekonomik geliflmeler hakk›nda bilgilendirmek ve bayilerinin sorunlar›n› dinleyerek sistemi daha etkin hale getirebilmek amac›yla, y›l içerisinde düzenli olarak "Bayi Toplant›lar›" düzenlemektedir. Ayr›ca, fiirket ile do¤rudan ifl iliflkisi içerisinde bulunan, toplam sat›n al›m hacmimizin %90'›n› oluflturan 1.500'ü direkt malzeme tedarikçisi olmak üzere endirekt, hizmet ve yat›r›m mal› dahil 4.000 civar›nda tedarikçi firma mevcuttur. fiirket, tedarikçileri ile yap›lan toplant›lar, tedarikçilere yap›lan ziyaretler, denetimler ve tedarikçi portal› arac›l›¤› ile geçmifl y›la ait ifl sonuçlar›n›n ve mevcut y›la ait Arçelik strateji, politika, hedef ve beklentilerinin paylafl›lmas›n› sa¤lamaktad›r.

Toplu Sözleflme kapsam›ndaki çal›flanlarla iliflkiler sendika temsilcileri vas›tas› ile yürütülmektedir. fiirket iflveren sendikas› olarak MESS (Türkiye Metal Sanayicileri Sendikas›), fiirket mavi yakal› çal›flanlar› ise Türk Metal Sendikas› üyesidir. 2010 Kas›m ay› içerisinde, MESS ile Türk Metal Sendikas› aras›nda 01.09.2010-31.08.2012 dönemini kapsayan Toplu ‹fl Sözleflmesi imzalanm›flt›r. 01.09.2012 - 31.08.2014 aras›ndaki dönem için Toplu ‹fl Sözleflmesi görüflmeleri 09.01.2013 tarihinde bafllam›flt›r.

12. Menfaat Sahiplerinin Yönetime Kat›l›m›

Baflta fiirket çal›flanlar› olmak üzere menfaat sahiplerinin fiirket yönetimine kat›l›m›n› destekleyici mekanizma ve modeller fiirket faaliyetlerini aksatmayacak flekilde gelifltirilir. Menfaat sahiplerinin yönetime kat›l›m› için "öneri, anket" gibi araçlarla belirlenen istekleri fiirket faaliyetlerine yans›t›lmaktad›r. Çal›flma koflullar›, ortam› ve çal›flanlara sa¤lanan haklar konusunda yap›lacak uygulama de¤ifliklikleri için ‹flçi Sendikas›'n›n görüflü ve mutabakat› al›nmakta, kararlar birlikte oluflturulmaktad›r. Ayr›ca "Bayi Toplant›lar›" vas›tas›yla fiirket ile do¤rudan ifl iliflkisi içerisinde bulunan bayilerin, fiirket yönetimine kat›lmalar› desteklenmektedir.

Müflteri ve tedarikçilerin memnuniyeti, fiirketin öncelikli ve vazgeçilmez hedefidir. Müflteri memnuniyeti düzenli olarak raporlan›p takip edilmektedir. Ticari s›r kapsam›nda, müflteri ve tedarikçilerle ilgili bilgilerin gizlili¤ine fiirkette son derece önem verilmektedir.

Arçelik Ça¤r› Merkezi olarak ortaya konan tüm faaliyet ve yat›r›mlar›n tek amac›; tüketicilerimize haftan›n 7 günü 24 saat (7/24) üst düzeyde modern bir hizmet verebilmenin yan›nda, onlar›n Arçelik ile olan diyaloglar›n›n sa¤l›kl› ifllemesini sa¤lamak, öneri ve taleplerini daha k›sa sürede de¤erlendirerek memnuniyetlerini en üst düzeye ç›karmakt›r. Ayr›ca gelen öneri ve elefltirilerin di¤er birimlere ak›fl›n› sa¤layarak beklentilerin karfl›lanmas›n› sa¤layacak yeni ürünlerin üretimine katk›da bulunmak Arçelik Ça¤r› Merkezi'nin en temel görevlerinden biridir.

Arçelik Ça¤r› Merkezi, rakiplerinin çok üzerinde bir teknolojik altyap› ile donan›ml› olmas›n›n verdi¤i avantajla, tüketicileri ile aras›ndaki iletiflim kanallar›n›n çeflitlili¤inde de fark›n› ortaya koymaktad›r. Telefon ve e-mail gibi modern iletiflim kanallar›n›n yan› s›ra faks ve mektup gibi geleneksel kanallarla da gelen tüketici talepleri de¤erlendirilmekte, gelen taleplerin önemli bir k›sm› talep an›nda telefonda çözüme kavuflturmaktad›r. Gün geçtikçe hizmet seviyesindeki ç›tay› yükselten Arçelik Ça¤r› Merkezi, yapmakta oldu¤u memnuniyet anketleri ile de tüketicinin sesine kulak vermeyi amaçlamakta, anketler sonucu al›nan geri bildirimleri geliflmeye yönelik birer f›rsat olarak görmektedir.

1991 Y›l›ndan bu güne kadar yurtiçindeki tüketiciler ile olan diyaloglar› en üst düzeyde tutan, yüksek tüketici memnuniyetini amaç edinen Arçelik Ça¤r› Merkezi; 2008 y›l›ndan itibaren Almanya ve Avusturya'da tüm markalar›n sat›fl öncesi ve sat›fl sonras› ça¤r› merkezi hizmetlerini Türkiye lokasyonunda vermeye bafllam›fl ve yurtd›fl› ça¤r› merkezi hizmet a¤›n› büyüterek uluslararas› ça¤r› merkezi olma hedefinde yol almaya devam etmifltir.

Avusturya ve Almanya d›fl›nda Danimarka pazar› için de tüketici memnuniyeti anketleri yap›larak yaln›zca yurtiçinin de¤il yurtd›fl› pazarlar›n da sesi dinlenmifl, onlar›n önerilerini ve beklentilerini de¤erlendirmeye almak amaç edinilmifltir.

Online sat›fl ve sosyal medya iletiflimi süreçlerinin sorumlulu¤unu üzerine alan Arçelik Ça¤r› Merkezi Yöneticili¤i böylece tüketicinin aktif oldu¤u her alanda bulunmak konusundaki stratejisini sürdürmeye devam etmifltir.

Geçti¤imiz y›llar›n en çarp›c› ça¤r› merkezi sosyal sorumluluk projelerinden biri de home agent (evden çal›flma) projesidir. Bu sistem ile bir çok engelli gencimize ifl imkan› sa¤lanm›fl, ayr›ca evden çal›flmay› tercih eden personelimize de yeni bir çal›flma sistemi f›rsat› tan›nm›flt›r.

2012 Y›l›nda CRM çal›flmalar›na a¤›rl›k veren ça¤r› merkezimiz, CRM Yöneticili¤i ile ifl birli¤i yaparak mevcut ba¤l›l›klar›n› art›rmak için çeflitli tan›t›m ve sat›fl faaliyetlerinde bulunmufl ve flirket cirosuna ek katk› sa¤lam›flt›r.

Tüketici Hizmetleri Direktörlü¤ü kapsam›ndaki Tüketici Hizmetleri; 2012 y›l›nda Türkiye genelinde 10 bölge yöneticili¤ine ba¤l› yaklafl›k 540 yetkili serviste, 5.600 adetlik araç park›yla yaklafl›k 5.500'ü teknik olmak üzere 11.800 personel ile sahada hizmet verdi. Teknik elemanlar Tüketici Hizmetleri bünyesindeki, Teknik Hizmetler ve E¤itim Yöneticili¤i taraf›ndan e¤itilerek sertifikaland›r›lmaktad›r.

Yetkili servisler, Arçelik A.fi.'nin sahip oldu¤u markalara yaklafl›k y›lda 11,5 milyon servis hizmeti vermektedir. Sat›n al›nan ürünlerin, müflteri evine montaj yapacak teknik elemanlarla birlikte götürülerek tek seferde ifllemin tamamlanmas›, servis teflkilat›n›n üstünlüklerindendir.

13. ‹nsan Kaynaklar› Politikas›

Dünyaya Sayg›l›, Dünyada Sayg›n vizyonundan hareket ederek global olma yolunda emin ad›mlarla ilerleyen fiirket daima daha yükse¤i hedeflerken "en önemli sermayemiz olan insan kayna¤›n›" kendisini gelece¤e tafl›yacak en önemli de¤erlerden biri olarak benimsemifltir.

fiirket stratejileri ile uyumlu, ortak de¤erleri ve ifl ahlak› ilkeleri ›fl›¤›nda belirlenen Arçelik A.fi. ‹nsan Kaynaklar› Politikalar›, dokümante edilerek, Türkiye ve yurtd›fl› ifltiraklerindeki çal›flanlar› ile paylafl›lm›flt›r.

‹nsan Kaynaklar› Politikalar›n› yönlendiren temel ilkelerimiz afla¤›da belirtilmifl olup; ‹nsan Kaynaklar› uygulamalar›nda bu ilkeler do¤rultusunda hareket edilmektedir.

• • ‹nsan Kaynaklar› sistemlerinde ve uygulamalar›nda global/yerel bir denge bulunmaktad›r. Uluslararas› platformda faaliyet gösteren bir fiirket olarak; yerel mevzuatlara, uygulamalara ve gereksinimlere sayg› duyar›z. ‹nsan Kaynaklar› politikalar› ve uygulamalar›n›n yerel mevzuatlarla çeliflti¤i durumlarda, ilgili ülke yasal mevzuatlar› dikkate al›nmaktad›r.
• • ‹nsan Kaynaklar› politikalar›, Arçelik A.fi. ifl stratejileri ile ayn› do¤rultuda olup, güncel organizasyon ihtiyaçlar›n›n yan› s›ra gelecekteki ihtiyaçlar› da içermektedir.
• • Tüm ‹nsan Kaynaklar› süreç ve uygulamalar›, insan haklar›na uyumlu ve bunlar› destekler nitelikte olup, bu ilkeler; ayr›mc›l›k yapmamay› ve fiirket içinde eflit f›rsatlar sa¤lamay› gerektirmektedir. Arçelik A.fi., hiçbir flekilde etnik köken, ›rk, millet, maluliyet, politik görüfl, dini inanç, yafl, cinsiyet veya cinsel tercih ayr›m› yapmamaktad›r.
• • Tüm ‹nsan Kaynaklar› uygulamalar›nda; adalet, tutarl›l›k ve güvenilirlik temel esas olarak al›nmaktad›r.
• • ‹nsan Kaynaklar› standartlar›n› sürekli iyilefltirmek amac›yla; ‹nsan Kaynaklar› uygulamalar› sistematik ve düzenli olarak gözden geçirilerek gelen geri bildirimler ve en son geliflmeler do¤rultusunda ‹nsan Kaynaklar› süreçleri yeniden yap›land›r›lmaktad›r.
• • Yasal mevzuatlar çerçevesinde çal›flanlar›m›z›n kiflisel bilgileri korunarak gizlili¤i sa¤lanmaktad›r.

Endüstriyel ‹liflkiler

Endüstriyel iliflkiler politikas› kapsam›nda Arçelik A.fi., çal›flanlar›n örgütlenme ve sendikalaflma hakk›na her zaman sayg› duymakta ve desteklemektedir. fiirket çal›flanlar ve sendikalarla aras›nda oluflturdu¤u güven çerçevesinde mevzuat ve toplu sözleflmelerin gerekleriyle uyum içinde hareket ederek iflyerindeki huzurlu ortam› korumaya özen göstermektedir. fiirketin faaliyet gösterdi¤i bölge ve ülkelerde geçerli olan yerel koflullar, gelenekler ve uygulamalar huzurlu ifl ortam›n›n muhafaza edilmesi ad›na sözleflmelerde yer almasalar bile göz önünde bulundurulmaktad›r.

Endüstriyel iliflkiler politikas› çerçevesinde sendikalar karfl› taraf de¤il sosyal paydafl olarak kabul edilmektedir. Bu sebeple fiirket her zaman sendikalarla iyi iliflkiler içinde olmaya ve onlarla birlikte hareket etmeye büyük önem vermektedir. Sosyal paydafllar›n daha iyi koflullarda çal›flmas› fiirket için önemli bir hedeftir. Bu ba¤lamda, yasalara uyman›n yan› s›ra daha iyi çal›flma koflullar›, ifl sa¤l›¤› ve güvenli¤i, do¤um, vefat, e¤itim ve evlilik deste¤i gibi di¤er sosyal yard›mlara toplu sözleflmelerde yer verilmekte ve bunlar›n uygulanmas›na özen gösterilmektedir.

Toplu ifl sözleflmesi hükümleri do¤rultusunda Arçelik A.fi. Türkiye' de tüm çal›flanlara uygulanan sosyal haklar afla¤›da belirtilmifltir:

• • Arçelik A.fi. çal›flanlar›na y›lda toplam 4 maafl ikramiye verilmektedir.
• •Yakacak yard›m›,
• •Y›ll›k izin öncesi "izin paras›",
• •Dini bayramlar öncesi " bayram paras›",
• •Çocuk paras› ad› alt›nda ayl›k ödeme,
• • Ayr›ca vaka bafl›na yap›lan ödemeler olup bunlar; do¤um yard›m›, evlenme yard›m›, ölüm yard›m›, askerlik yard›m› ve ö¤renim yard›m›d›r.
• • fiirkette, ayni olarak vas›ta yard›m› ve yemek yard›m› yap›lmaktad›r.
• • Çal›flanlara uygulanan y›ll›k izin günleri Toplu ‹fl Sözleflmesinde belirtilmifltir. Yasal sürelerin üzerinde verilen izin hakk› sendikal›, sendikas›z tüm çal›flanlara uygulanmaktad›r.
• • Sendikal› çal›flanlar›n bafllayacaklar› ifle göre, ifle girifl kademe ve ücretleri toplu sözleflmede belirlendi¤i flekilde uygulanmaktad›r.

1 Eylül 2010 - 31 A¤ustos 2012 tarihleri aras›nda geçerli, tüm Arçelik iflletmelerinde çal›flmakta olan sendikal› çal›flanlar›m›z› kapsayan Toplu ‹fl Sözleflmesi Kas›m 2010' da imzalanm›flt›r. 1 Eylül 2012 -31 A¤ustos 2014 aras›ndaki dönem için Toplu ‹fl Sözleflmesi görüflmeleri 09.01.2013 tarihinde bafllam›flt›r.

‹fl Sa¤l›¤› ve Güvenli¤i

Kurum vizyonundaki en önemli unsurlardan biri olan 'çal›flana verilen de¤erden' hareketle, Arçelik A.fi., ‹fl Sa¤l›¤› ve Güvenli¤i Politikas› ile yasal mevzuat ve ifl süreçleri aras›nda bütünlük sa¤layarak, ‹fl Sa¤l›¤› ve Güvenli¤i kapsam›nda planl› ve sistematik çal›flmalar›n devreye al›nmas›n› teflvik etmektedir.

Arçelik A.fi. ‹fl Sa¤l›¤› ve Güvenli¤i Politikas›

Arçelik ve çal›flanlar› olarak, ulusal ve uluslararas› yasal mevzuat ve düzenlemelere uyar, sürekli geliflmeyi temel alan bir ‹fl Sa¤l›¤› ve Güvenli¤i Yönetim Sistemi dahilinde sa¤l›kl› ve güvenli bir çal›flma ortam› yarat›r›z.

• • Çal›flma ortam›nda ortaya ç›kabilecek sa¤l›k ve güvenlik risklerinin analiz edilerek minimize edilmesi,
• • ‹fl Sa¤l›¤› ve Güvenli¤i bilincinin oluflturulmas› ve gelifltirilmesi için e¤itim faaliyetlerinin düzenlenmesi,

• S›f›r ifl kazas› ve s›f›r meslek hastal›¤› hedefini benimseyerek, gerekli önlemleri almak suretiyle verimlili¤imizin artt›r›lmas›

yönünde faaliyetlerimizi Kalite ve Çevre Yönetim Sistemleri ile birlikte bütünleflik bir flekilde yöneterek, dayan›kl› tüketim sektöründe ‹fl Sa¤l›¤› ve Güvenli¤i aç›s›ndan öncülü¤ümüz ile örnek bir kurulufl olmak için tüm gücümüzle çal›fl›r›z.

Bu politika do¤rultusunda; ifl sa¤l›¤› ve güvenli¤i konusu Performans Yönetimi Sistemi kapsam›nda ilgili bölüm ve çal›flan hedeflerine dahil edilmekte ve izlenmektedir.

2012 y›l›nda toplam çal›flma süresine göre meydana gelen ifl kazas› s›kl›¤›n› gösteren Kaza S›kl›k Oran› 5,00 olarak; toplam çal›flma süresine göre meydana gelen ifl kazalar› sonucunda kaybedilen ifl günü kayb›n› gösteren Kaza A¤›rl›k Oran› ise 0,085 olarak gerçeklemifltir.

Arçelik A.fi., çal›flanlar›na her zaman sa¤l›k ve ifl güvenli¤i konusunda rehberlik etmekte, ayr›ca sa¤l›k ve ifl güvenli¤i ile ilgili konularda hem birbirleriyle ve hem de yöneticileriyle sürekli iletiflim kurmalar›n› desteklemektedir. 2012 y›l›nda ‹fl Sa¤l›¤› ve Güvenli¤i' ne yönelik olarak toplam 38.116 adam-saat e¤itim verilmifltir.

‹fl Sa¤l›¤› ve Güvenli¤i aç›s›ndan "s›f›r ifl kazas› ve s›f›r meslek hastal›¤›" hedefini benimseyen Arçelik A.fi., bu hedefe ulaflmak için tüm kademelerdeki çal›flanlar›n›n kat›l›m› ve gerekli kaynaklar›n tahsisi ile çal›flmalar›na devam etmektedir.

Arçelik A.fi., ifle alma ve yerlefltirme sürecinde mevcut ve gelecekteki ifl ihtiyaçlar›n› karfl›lamay› amaçlarken, etik ilkeler do¤rultusunda uygun e¤itim, bilgi, beceri, yetkinlik ve deneyime sahip tüm adaylara eflit f›rsatlar sa¤lamaktad›r. Mevcut çal›flanlar›n 81 farkl› üniversite mezunu olmas› fiirketin eflitlik ilkesine verdi¤i önemi vurgulamaktad›r.

2012 y›l sonu Türkiye ve yurtd›fl› toplam çal›flan say›s› afla¤›daki tabloda belirtilmifltir.

20 12 ›l al la y so nu ç ›fla n sa y› r›	T la op m
Tü i rk ye	1 4. 78 7
Yu d› rt fl›	7 .7 65
ik To pl A el Gr ub am rç u	2 2. 55 2

Türkiye'de çal›flanlar›n k›dem ortalamas› 8 y›l; yafl ortalamas› ise 34'tür.

fiirketin e¤itim ve geliflim sürecindeki yaklafl›m›, fiirketin vizyonu ve ifl hedeflerine paralel, sürekli geliflim prensibi ile çal›flarak fiirket performans›n›n gelifltirilmesidir. ‹fl gereksinimleri do¤rultusunda çal›flanlar›n mevcut ve gelecekteki geliflim ihtiyaçlar› planlan›rken flirket içi kaynaklar›n etkin ve verimli bir flekilde kullan›lmas› hedeflenmektedir.

2012 y›l›nda fiirketimizde çal›flanlara kifli bafl› ortalama 22 saat olmak üzere toplamda 310.344 saat e¤itim verilmifltir. Gerçekleflen toplam e¤itim saatinde bir önceki y›la göre % 6 art›fl sa¤lanm›flt›r.

Arçelik A.fi., organizasyonel baflar›n›n temelinde bireysel baflar›lar›n oldu¤una inan›r. Bu do¤rultuda, fiirket hedeflerine uygun olarak, çal›flanlar›n performanslar›n› gelifltirmek için farkl› geliflim yönetim sistemleri kullan›r. Ücret yönetiminde yaklafl›m, yasalar ve rekabetçi anlay›flla adil bir istihdam politikas› belirlemektir.

Arçelik A.fi. çal›flanlar›n motivasyon, ba¤l›l›k ve verimlili¤ini art›rmak, en iyi uygulamalar› hayata geçirmek ve ön plana ç›kan kritik davran›fllar› teflvik etmek amac›yla, fayda sa¤layacak her tür baflar›y›, buluflu ve/veya öneriyi de¤erlendirir, ödüllendirir ve fiirket içinde tan›n›rl›¤›n› sa¤lar.

2012 y›l›nda Çal›flan Ba¤l›l›¤› Anketi yap›lm›flt›r. Anket sonuçlar›, çal›flanlarla paylafl›ld›ktan sonra, flirket genelinde proje gruplar› ve üst düzey yöneticilerden oluflan dan›flma komiteleri oluflturulmufltur. Proje ekiplerinin y›ll›k proje planlar›n› oluflturarak, flirket genelinde swot analizleri yapmas›; faaliyet plan› önerileri gelifltirmeleri ve dan›flma komitelerinin görüflüne sunmalar› beklenmektedir. 2012 y›l›nda flirket genelinde önceliklendirilen faaliyetler anlam›nda flirket genelinde Mavi Yaka çal›flanlar›m›za yönelik kiflisel geliflim seminerleri verilmesi, iç iletiflimin güçlendirilmesi, öneri sisteminin kapsam›n›n geniflletilmesi, iç ilan sisteminin beyaz yaka çal›flanlardan sonra mavi yaka çal›flanlar için de hayata geçirilmesi, motivasyona yönelik sosyal faaliyetlerin çeflitlendirilmesi gibi konular› kapsam›flt›r. Çal›flmalar›n çal›flanlara yönelik iletiflimi ve etkinli¤inin izlenmesi de aksiyon planlar› aras›nda yer almaktad›r.

14. Etik Kurallar ve Sosyal Sorumluluk

fiirket, müflterilerinin memnuniyetini, k›t do¤al kaynaklar›n etkin kullan›larak evrensel kalite ve standartlarda ürün, hizmetler sunmay› ve ekonomik sosyal geliflime katk›da bulunmay› amaçlar. Bu suretle ulusal ve küresel çapta, müflterileri, hissedarlar›, çal›flanlar›, tedarikçileri, bayileri ve yetkili servisleri -k›saca tüm paydafllar›- için güvenilirlik, devaml›l›k ve sayg›nl›k simgesi olmay› hedefler.

Koç Toplulu¤unun kurucusu Vehbi Koç'un;

• •Müflterilerimiz velinimetimizdir,
• •Daima en iyi olmak, vazgeçilmez hedefimizdir,
• •En önemli sermayemiz, insan kayna¤›m›zd›r,
• •Amac›m›z, sürekli geliflmek için kaynak yaratmakt›r,
• • Gücümüzü ald›¤›m›z ülke ekonomisine güç katmay› hedef al›r›z,
• • Üstün ifl ahlak› ve dürüst çal›flma ilkelerine uymak düsturumuzdur.

‹lkelerini esas alan Etik Davran›fl Kurallar› ile, fiirketimiz çal›flanlar›na ve fiirket ad›na temsilen hareket edenlere görevlerini yerine getirirken verecekleri karar ve gösterecekleri davran›fllarda yol gösterici olunmas› amaçlanm›flt›r. Bu Etik Davran›fl Kurallar› fiirketimizin internet sitesinde detayl› olarak kamuya aç›klanmaktad›r.

Tüm çal›flanlar›m›zdan, flirketimizin kültür bütünlü¤ünü sa¤layacak tav›r ve davran›fllar sergilemeleri, fiirketimizin sayg›nl›¤›n› ve kurumsal yap›s›n›n güvenilirli¤ini koruma ve gelifltirmeleri beklenmektedir. Geçici çal›flanlar da dahil olmak üzere, tüm çal›flanlar, Etik Davran›fl Kurallar›'na uymakla yükümlüdürler.

Tüm paydafllardan, ifl eti¤i kurallar› ve bu kurallar› destekleyen tüm uygulama prensiplerine uymalar› beklenir.

"Arçelik A.fi. Etik Davran›fl Kurallar›" içinde yer alan genel bafll›klar afla¤›da belirtilmifltir:

• •fiirket ile Çal›flan ‹liflkileri
• •fiirket D›fl› ‹liflkiler
• • Paydafllar, Hissedarlar, Devlet, Müflteriler, Tedarikçiler, Bayiler, Yetkili Sat›c›lar, Yetkili Servisler
• •Rakip ve Rekabet ‹liflkileri
• •Sosyal Sorumluluk
• •Küresel Sorumluluk
• •Çal›flanlar›n Uymas› Gereken Etik Davran›fl Kurallar›
• •‹flçi Sa¤l›¤› ve ‹fl Güvenli¤i Anlay›fl›
• • Etik Davran›fl Kurallar› Uygulama Prensipleri • ‹hlallerin Bildirim Yükümlülü¤ü
• •Etik Davran›fl Kurulu
• •Disiplin Uygulamas›

Etik Davran›fl Kurallar›'n›n tüm çal›flanlara bildirilmesi, çal›flanlar›n bu kurallara gerekli önemi vermelerinin sa¤lanmas› ve Etik Davran›fl Kurallar›'na uyulmas› konusunda gerekli çaba ve liderli¤in gösterilmesi yönetim rolünde olan çal›flanlar›n asli görev ve sorumluluklar› aras›ndad›r.

fiirket, kurumsal sosyal sorumlulu¤u asli ifllerinin vazgeçilmez bir parças› olarak görmekte ve "sürdürülebilir geliflim" prensibiyle çal›flmaktad›r.

Müflterilerine kaliteli, yenilikçi ürün ve hizmet sunmas›n›n yan› s›ra ahlaka, kanun ve insan haklar›na uyumlu davranmas›, faaliyet gösterdi¤i her noktada çevreye ve toplumun ihtiyaçlar›na duyarl› yaklafl›m› ile "sürdürülebilir geliflim" konusunda üstlendi¤i sorumluluklar ve destek taahhütleri "Kurumsal Sosyal Sorumluluk" anlay›fl›n› oluflturmaktad›r.

Faaliyetlerini kanun, ahlak standartlar› ve insan haklar›na tam anlam›yla uyumlu flekilde sürdüren fiirket, Avrupa Birli¤i Beyaz Eflya Üreticileri* (CECED) taraf›ndan oluflturulan kurumsal sosyal sorumluluk Etik Sözleflmesi'ni (Code of Conduct) ilk imzalayan flirketler aras›nda yer almaktad›r. Etik Sözleflmesi, ilgili uluslararas› anlaflmalar›n öngördü¤ü çal›flma koflullar›, çevresel yasa ve standartlar ile ilgili sürdürülebilir bir performansa sahip olmay› güvence alt›na almaktad›r.

Ayn› zamanda, Arçelik A.fi. yurtiçi ve yurtd›fl› üretim tesislerinin, ba¤›ms›z bir denetim kuruluflu taraf›ndan Avrupa Birli¤i'nde yayg›n olarak kabul gören BSCI (Business Social Compliance Initiative) ve Sedex (Suppliers Ethical Data Exchange) Sosyal Sorumluluk Organizasyonlar›n›n kriterlerine göre bir program dahilinde denetlenmesi sa¤lanarak, gerçeklefltirilen denetimler sonucunda uygunluk raporlar› al›nmaktad›r.

fiirket, üretim ve üretim d›fl› süreçlerde tüm paydafllar›yla birlikte, çevre ve do¤al kaynaklar› korumaya odakl› yenilikçi ürün gelifltirme ve üretim yaklafl›m›yla çal›flmaktad›r. Faaliyetleri çerçevesinde, çevrenin ve insan sa¤l›¤›n›n korunmas›na yönelik ulusal ve uluslararas› yasal yükümlülüklere uygunlu¤unu takip etmektedir. Çevrenin ve do¤al kaynaklar›n korunmas›, iklim de¤iflikli¤i ile mücadele konular›nda hassasiyetin yayg›nlaflt›r›lmas› amac›yla çal›flanlar›na düzenli olarak e¤itimler vermekte ve kamuoyunu bilinçlendirmek üzere Türkiye'de ve uluslararas› platformda Kamu ve Sivil Toplum Kurulufllar› ile projeler yürütmekte, yürütülen projelere ve giriflimlere deste¤ini sürdürmektedir.

fiirket faaliyet gösterdi¤i ülkelerde "Sürdürülebilirlik" anlay›fl›yla hareket ederek e¤itim, spor, sa¤l›k, kültür ve sanat alanlar›nda bir çok farkl› proje yürütmektedir.Projelerin sürdürülebilirli¤i için kurumsal vatandafll›k bilinciyle hareket eden fiirket, çal›flanlar›n ve ifl ortaklar›n›n gönüllü deste¤iyle sa¤lanmaktad›r. Bu yaklafl›mla faaliyet gösterdi¤i co¤rafyalarda gençlerin e¤itimlerine katk›da bulunmak üzere programlar oluflturmakta ve birçok farkl› proje yürütmektedir. fiirketin, bu konuda gelifltirdi¤i politikalar ve yürüttü¤ü çal›flmalar Faaliyet Raporu'nun "Toplumsal Sorumluluk" bölümlerinde yer almaktad›r.

Arçelik A.fi., sürdürülebilir geliflim anlay›fl›n›n bir uzant›s› olarak; yönetim, ekonomi, toplum ve çevre alanlar›nda yürüttü¤ü faaliyetlerini "Sürdürülebilirlik Raporu" ad› alt›nda ayr› bir raporda yay›mlamaktad›r.

Arçelik A.fi.'nin 2008-2009 Sürdürülebilirlik Raporu, Türkiye'de kendi sektöründe, GRI (Global Reporting Initiative) G3 ilkelerine uygun ilk sürdürülebilirlik raporu olma özelli¤ini tafl›maktad›r. fiirket, sürdürülebilirlik raporlamas› alan›nda hedeflerini her y›l bir ad›m daha ileriye götürmektedir. Arçelik A.fi., 2010 y›l›n›n ard›ndan, 2011 y›l› Sürdürülebilirlik Raporunu da GRI G3 ‹lkelerine uygun olarak GRI "B+" seviyesinde haz›rlam›flt›r.

Arçelik A.fi. Faaliyet Raporu'nu ve Sürdürülebilirlik Raporlar›'n› www.arcelikas.com.tr kurumsal internet sitesi arac›l›¤› ile kamuoyu ile paylaflmaktad›r.

* 1959'da kurulan CECED, Avrupa'daki elektrikli ev eflyas› üreticilerini temsil eder. Sektörü etkileyen tüm konularda, Avrupa'daki yasal düzenlemeler ve uygulamalara iliflkin sektörel faaliyetleri ve üyeler aras› iflbirli¤i projelerini yürütür. Arçelik A.fi. 2002 y›l›ndan bu yana CECED üyesidir.

BÖLÜM IV: YÖNET‹M KURULU

15. Yönetim Kurulunun Yap›s› ve Oluflumu

Ana Sözleflmeye göre fiirketin iflleri, Türk Ticaret Kanunu ve Sermaye Piyasas› Kurulu düzenlemeleri çerçevesinde Genel Kurul karar›yla seçilecek en az befl üyeden oluflan bir Yönetim Kurulu taraf›ndan yürütülür. fiirket Genel Müdürü Yönetim Kurulu Üyeli¤ine seçilebilir. fiirketin 29.03.2012 tarihli Genel Kurulu, Yönetim Kurulunun 4 adet ba¤›ms›z üye ile birlikte toplam 12 üyeden oluflmas›na karar verdi.

Sermaye Piyasas› Kurulu Kurumsal Yönetim ‹lkeleri madde 4.3'deki Yönetim Kurulunun Yap›s› düzenlemesine uygun olarak, Yönetim Kurulu'nda ba¤›ms›z üyelerin yer almas› amac›yla yap›lmas› gerekli olan düzenlemeler, 29.03.2012 tarihinde toplanan Ola¤an Genel Kurul'da Ana Sözleflme de¤iflikli¤i yap›lmak suretiyle kabul edildi.

Yönetim Kurulu üyeleri verimli ve yap›c› çal›flmalar yapmalar›na, h›zl› ve rasyonel kararlar almalar›na ve komitelerin çal›flmalar›n› etkin bir flekilde organize etmelerine imkan sa¤layacak flekilde belirlenmektedir.

Yönetim Kurulu'nda icrada görevli olan ve olmayan üyeler bulunmaktad›r. ‹crada görevli olmayan Yönetim Kurulu üyelerinin, yönetim kurulu üyeli¤i haricinde flirkette baflkaca herhangi bir idari görevi bulunmamakta ve flirketin günlük ifl ak›fl›na ve ola¤an faaliyetlerine müdahil olmamaktad›r. Yönetim Kurulu üyelerinin ço¤unlu¤u icrada görevli olmayan üyelerden oluflur. Say›n Levent Çak›ro¤lu, tek icrada görevli üye olarak Yönetim Kurulu'nda yer almaktad›r.

Ü KÜ Yö tim K ul le ri (Y ) ne ur u ye
Ü YK Ad ı S ad oy ı	‹cr lup lm ad ›¤› ac › o o	Ba l›k d ¤›m s›z ur um u	At rih i ta an ma	Gö sü i rev res	Yö tim K ulu e K ite ler de ki Gö ler i ne ur v om rev
Ra hm i M . K oç	‹ ad gö vl i d il e¤ cr a re	B d il a¤ e¤ ›m s›z	2 9. 03 .2 0 12	1 l y›	Y ön im K ul Ba flk et ur u an › Yü rü ite si Ko Ba flk tm e m an ›
fa M V . K ta us oç	‹ gö ad vl i d il e¤ cr a re	B d il a¤ e¤ ›m s›z	2 9. 03 .2 0 12	1 l y›	ön Y im K ul Ba flk V ek ili et ur u an Ü Yü rü Ko ite si si tm e m ye
Se ah S . A el at m rs	‹ ad gö vl i d il e¤ cr a re	B d il a¤ e¤ ›m s›z	2 9. 03 .2 0 12	l 1 y›	Ü ön im ul si Y K et ur u ye Ü Yü rü Ko ite si si tm e m ye
Ö M . K m er oç	‹ ad gö vl i d il e¤ cr a re	B d il a¤ e¤ ›m s›z	2 9. 03 .2 0 12	1 l y›	Ü Y ön im K ul si et ur u ye Ü Yü rü ite si si Ko tm e m ye
Al i Y . K oç	‹ ad gö vl i d il e¤ cr a re	B d il a¤ e¤ ›m s›z	2 9. 03 .2 0 12	1 l y›	Ü Y ön im K ul si et ur u ye Ü Yü rü Ko ite si si tm e m ye
O. Du k T ur ga y ra	‹ ad gö vl i d il e¤ cr a re	B d il a¤ e¤ ›m s›z	2 9. 03 .2 0 12	l 1 y›	Ü ön im ul si Y K et ur u ye Ü Yü rü Ko ite si si tm e m ye Ü Ri ön im ite si si sk Y K et om ye
Ro be So rt nm an	‹ gö ad vl i d il e¤ cr a re	B d il a¤ e¤ ›m s›z	2 9. 03 .2 0 12	1 l y›	Ü ön Y im K ul si et ur u ye
Le Ç ak ¤l nt ve ›ro u	Ge l M üd ür ne	B d il a¤ e¤ ›m s›z	2 9. 03 .2 0 12	1 l y›	Ü Y ön im K ul si et ur u ye
Ku Ç el eb ica ts an n	‹ ad gö vl i d il e¤ cr a re	B a¤ ›m s›z	2 9. 03 .2 0 12	1 l y›	Ü Y ön im K ul si et ur u ye De tim de So lu ite B ka K ne n ru m om afl n›
Tu U lu ¤ nç	‹ gö i d il ad vl e¤ cr a re	B a¤ ›m s›z	2 9. 03 .2 0 12	1 l y›	Ü ön im si Y K ul et ur u ye Ku l Y ön im K ite si Ba flk et ru m sa om an ›
Ö Da kü çü t t vu	‹ ad gö vl i d il e¤ cr a re	B a¤ ›m s›z	2 9. 03 .2 0 12	1 l y›	Ü Y ön im K ul si et ur ye u Ü De tim de So lu K ite si ne n ru m om ye
M eh B be k et m ar m an	‹ ad gö vl i d il e¤ cr a re	B a¤ ›m s›z	2 9. 03 .2 0 12	1 l y›	Ü Y ön im K ul si et ur u ye Ü l Y ön im ite si si Ku K et ru m sa om ye Ri sk Y ön im K ite si Ba flk et om an ›

Yönetim Kurulu Üyelerinin, fiirket konusuna giren iflleri bizzat veya baflkalar› ad›na yapmalar› ve bu tür iflleri yapan flirketlere ortak olabilmeleri hususunda Türk Ticaret Kanunu 334. ve 335. maddeleri kapsam›nda 29.03.2012 tarihli Genel Kurul'dan onay al›nd›.

Yönetim Kurulu Baflkan› ve Genel Müdür görevleri ayr› kifliler taraf›ndan yerine getirilmektedir. Yönetim Kurulu üyelerinin flirket iflleri için gereken zaman› ay›rmalar›na özen gösterilmekte olup, flirket d›fl›nda baflka görev veya görevler almas›na iliflkin bir s›n›rland›rma bulunmamaktad›r. Özellikle ba¤›ms›z üyelerin ifl deneyimleri ve sektörel tecrübelerinin Yönetim Kurulu'na önemli katk›s› dolay›s›yla böyle bir s›n›rland›rmaya ihtiyaç duyulmamaktad›r. Genel Kurul öncesinde üyenin özgeçmifli ile birlikte, flirket d›fl›nda yürüttü¤ü görevler de pay sahiplerinin bilgisine sunulur.

fiirketimizde Aday Gösterme Komitesi'nin görevleri Kurumsal Yönetim Komitesi taraf›ndan yerine getirilmektedir. Kurumsal Yönetim Komitesi'ne 2012 y›l› Genel Kurulu için sunulan ba¤›ms›z üye aday› say›s› 7 olup, bu kiflilerin ba¤›ms›zl›k beyanlar› ve özgeçmiflleri Kurumsal Yönetim Komitesi'nin 13.02.2012, 28.02.2012 ve 14.03.2012 tarihli, Yönetim Kurulu'nun 13.02.2012, 29.02.2012 ve 14.03.2012 tarihli toplant›lar›nda de¤erlendirilerek tamam›n›n ba¤›ms›z üye aday› olarak belirlenmelerine karar verilmifltir. Bu 7 adaydan 4'ü için (Kutsan Çelebican, Tunç Ulu¤, Davut Ökütçü ve Mehmet Barmanbek) Sermaye Piyasas› Kurulu'nun 06.03.2012 ve 27.03.2012 tarihli yaz›lar› ile izin al›narak bu 4 aday 29.03.2012 tarihli Genel Kurul taraf›ndan 1 y›l için ba¤›ms›z üye seçildiler. 2012 y›l› faaliyet dönemi itibariyle ba¤›ms›zl›¤› ortadan kald›ran bir durum ortaya ç›kmam›flt›r.

Yönetim Kurulu Üyeleri'nin seçildi¤i 29.03.2012 tarihli Genel Kurul Toplant›s›n› müteakip, görev taksimine iliflkin karar almak suretiyle, Yönetim Kurulu Baflkan ve Vekili tespit edilmifltir.

Yönetim Kurulu'nu oluflturan üyelerin tamam› uzun y›llardan bu yana çeflitli sektörlerde profesyonel olarak görev yapm›fl ve fiirketin faaliyet gösterdi¤i sektörde tecrübe sahibi kiflilerdir. fiirket, Yönetim Kurulu Üyelerinin bilgi birikimi ve tecrübelerinden en üst düzeyde faydalanmaktad›r. Yönetim Kurulu Üyeleri her türlü etkiden uzak olarak görüfllerini özgürce aktarabilmekte ve ifade edebilmektedir.

Arçelik A.fi. Yönetim Kurulu'nda Kurumsal Yönetim ‹lkeleri'ne uygun olarak kad›n üye olarak Say›n Semahat S. Arsel bulunmaktad›r.

Yönetim Kurulu Üyesi olan Genel Müdür'ün ve di¤er Yönetim Kurulu Üyelerinin özgeçmiflleri 2012 y›l› Faaliyet Raporu'nun "Yönetim Kurulu 2012" bölümünde verilmifltir.

16. Yönetim Kurulunun Faaliyet Esaslar›

fiirket Ana Sözleflmesi'nde belirtildi¤i üzere Yönetim Kurulu, fiirket iflleri gerektirdi¤i sürece toplan›r. Ancak y›lda en az dört toplant› yap›lmas› zorunludur. Baflkan'›n veya üyelerden ikisinin talebi halinde Yönetim Kurulu'nun toplanmas› zorunludur.

Yönetim Kurulu Toplant›lar›'nda aç›klanan farkl› görüfl ve karfl› oy gerekçeleri karar zapt›na geçirilmektedir. Karfl› oy kullanan üyelerin ayr›nt›l› gerekçeleri kamuya aç›klan›r. Yönetim kurulunda her üyenin bir oy hakk› bulunur. Ancak 2012 y›l›nda gerçeklefltirilen Yönetim Kurulu toplant›lar›nda bu türde bir muhalefet veya farkl› görüfl beyan edilmedi¤inden kamuya aç›klama yap›lmam›flt›r.

2012 y›l› içinde tüm iliflkili taraf ifllemleri ve ifllem esaslar› toplu olarak Yönetim Kurulu'na sunulmufltur. Ba¤›ms›z yönetim kurulu üyelerimizin tamam›n›n onay› ile sözkonusu ifllemlerin koflullar›nda bir de¤ifliklik olmas› halinde veya yönetim kurulu karar› tarihinden sonra gerçekleflecek iliflkili taraf ifllemlerinden tek seferde tutar› 20 milyon TL'n› aflanlar ile yayg›n ve süreklilik arz eden ifllemlerde bir hesap dönemi içinde tutar› 50 milyon TL'na ulaflacak olanlar›n yönetim kurulu onay›na getirilmesine ve bu limitlerin alt›nda kalan tüm iliflkili taraf ifllemlerinin fiirket yönetimi taraf›ndan al›nacak kararlar ile uygulanmas›na karar verilmifltir. 2012 y›l› içinde ba¤›ms›z üyeler onaylamad›¤› için Genel Kurul onay›na sunulmas› gereken herhangi bir iliflkili taraf ifllemi veya önemli nitelikte ifllem gerçekleflmemifltir.

Yönetim Kurulu Toplant›lar›'n›n gündemi; fiirket Ana Sözleflmesi'nin aç›kça Yönetim Kurulu karar›na ba¤lanmas›n› emretti¤i hususlar›n, ilgili birimlerce fiirket Üst Yönetimi ve Yönetim Kurulu Üyeleri'ne bildirilmesiyle belirlenmektedir. Bunun d›fl›nda, Yönetim Kurulu Üyeleri'nden herhangi birisinin önem arz eden bir konuya iliflkin karar al›nmas› hususunu, fiirket üst yönetimine bildirmesiyle de toplant› gündemi belirlenmektedir. fiirket Yönetim Kurulu'nda görüflülmesi istenen konular, Finansman ve Mali ‹fller Genel Müdür Yard›mc›l›¤›'nda toplanmakta ve konsolide edilerek gündem oluflturulmaktad›r.

Arçelik A.fi. Yönetim Kurulu Toplant›lar›'n›n gündeminin belirlenmesi, Yönetim Kurulu kararlar›n›n haz›rlanmas›, Yönetim Kurulu Üyeleri'nin bilgilendirilmesi ve iletiflimin sa¤lanmas› amac›yla Arçelik A.fi. Finansman ve Mali ‹fller Genel Müdür Yard›mc›s› görevlendirilmifltir.

Yönetim Kurulu Toplant›lar› fiirket merkezinde veya merkezin bulundu¤u flehrin elveriflli bir yerinde yap›lmaktad›r. Önemli nitelikteki Yönetim Kurulu Kararlar› KAP ile kamuya duyurulmakta, Türkçe ve ‹ngilizce olarak internet sitesine konulmaktad›r.

fiirketin ba¤l› ortakl›klar› ve ifltirakleri mevcuttur. fiirketin Yönetim Kurulu Üyeleri'nin, bu flirketlerin yönetimlerinde de yer almalar›n›n, fiirket menfaatine olaca¤› düflünülerek, fiirket d›fl›nda bu görevleri almas› s›n›rland›r›lmam›flt›r.

fiirket Yönetim Kurulu Üyeleri'nin yetki ve sorumluluklar› Ana Sözleflme'de aç›kça belirlenmifltir. Yetkiler, fiirketin imza sirkülerinde daha detayl› olarak yer almaktad›r. Bu dokümanlar, kanunun öngördü¤ü yetkili kurumlar›n yan› s›ra fiirketin internet sitesinde de bulunmaktad›r.

Yönetim Kurulu, flirket ile pay sahipleri aras›nda etkin iletiflimin korunmas›nda, yaflanabilecek anlaflmazl›klar›n giderilmesinde ve çözüme ulaflt›r›lmas›nda öncü rol oynamakta ve bu amaca yönelik olarak Kurumsal Yönetim Komitesi ve Pay Sahipleri ‹le ‹liflkiler Birimi ile yak›n iflbirli¤i içerisinde olmaktad›r.

17. Yönetim Kurulunda Oluflturulan Komitelerin Say›, Yap› ve Ba¤›ms›zl›¤›

Ana Sözleflmeye göre Yönetim Kurulu, uygun görece¤i konularda kendi üyeleri ve/veya üyesi olmayan kiflilerden oluflan dan›flma, koordinasyon ve benzeri nitelikte komiteler veya alt komiteler oluflturabilir.

29.03.2012 tarihli Ola¤an Genel Kurul'dan sonra oluflturulan komitelerdeki üyelerin seçiminde SPK yeni Kurumsal Yönetim ‹lkeleri madde 4.5'de belirtilen hükümler uyguland›.

fiirkette, Yönetim Kurulu'nun görev ve sorumluluklar›n› sa¤l›kl› olarak yerine getirmesi amac›yla "Denetimden Sorumlu Komite" oluflturuldu. Denetimden Sorumlu Komite, faaliyetlerini Sermaye Piyasas› Mevzuat› ve SPK Kurumsal Yönetim ‹lkeleri'nde öngörüldü¤ü üzere düzenli bir flekilde yürütmektedir. Denetimden Sorumlu Komite'nin üyelerinin tamam› ba¤›ms›z yönetim kurulu üyeleri aras›ndan seçilmifltir. Bu komite 2 üyeden oluflturulmufl, Baflkanl›¤›na Kutsan Çelebican ve üyeli¤e Davut Ökütçü getirilmifltir. fiirketimizde muhasebe ve raporlama sistemlerinin ilgili kanun ve düzenlemeler çerçevesinde iflleyiflinin, finansal bilgilerin kamuya aç›klanmas›, ba¤›ms›z denetim ve iç kontrol sisteminin iflleyiflinin ve etkinli¤inin gözetimini yapmak amac›yla fiirket bünyesinde kurulan Denetimden Sorumlu

Komite 2012 y›l› içinde finansal tablolar› de¤erlendirmek için 4 adet toplant› yapt›.

Sermaye Piyasas› Kurulu taraf›ndan yay›mlanan Kurumsal Yönetim ‹lkelerine uygun olarak, fiirketin uyumunu izlemek, bu konuda iyilefltirme çal›flmalar›nda bulunmak ve Yönetim Kurulu'na öneriler sunmak üzere fiirket bünyesinde Kurumsal Yönetim Komitesi kuruldu. Aday Gösterme Komitesi ve Ücret Komitesi görevleri de Kurumsal Yönetim Komitesi taraf›ndan yerine getirilmektedir. Bu Komitenin üyelerinin tamam› ba¤›ms›z yönetim kurulu üyeleri aras›ndan seçilmifltir. Kurumsal Yönetim Komitesi'nin Baflkanl›¤›na Tunç Ulu¤ ve üyeli¤e Mehmet Barmanbek getirilmifltir. fiirket bünyesinde kurulan Kurumsal Yönetim Komitesi 2012 y›l› içinde 8 adet toplant› yapt›.

fiirketimizi etkileyebilecek stratejik, operasyonel, finansal ve sair her türlü riskin erken tespiti, de¤erlendirilmesi, etki ve olas›l›klar›n›n hesaplanmas›, bu risklerin fiirketin kurumsal risk alma profiline uygun olarak yönetilmesi, raporlanmas›, karar mekanizmalar›nda dikkate al›nmas› ve bu do¤rultuda etkin iç kontrol sistemlerinin oluflturulmas› ve entegrasyonu konular›nda Yönetim Kurulumuza tavsiye ve önerilerde bulunmak amac›yla kurulan Risk Yönetim Komitesi'nin Baflkanl›¤›na ba¤›ms›z yönetim kurulu üyeleri aras›ndan Mehmet Barmanbek seçilmifl ve üyeli¤e O. Turgay Durak getirilmifltir. Risk Yönetim Komitesi 2012'de iki ayda bir toplant› yapt›.

fiirket bünyesinde fikir ve strateji üretilmesi, ilgili departmanlar aras›nda koordinasyonun sa¤lanmas› ve buna ba¤l› olarak fiirketin içinde bulundu¤u sektörlerde özellik tafl›yan alanlar› tespit edip, yeni proje ve yat›r›mlar›n tasarlanmas›, planlanmas› konular›nda Yönetim Kurulumuza tavsiye ve önerilerde bulunmak ve kabul edilen strateji ve projelerin yönetiminin takibi amac›yla kurulan Yat›r›m ve ‹fl Gelifltirme Komitesi'nin faaliyetleri Yönetim Kurulu'na her türlü konuda destek olmak üzere geniflletilerek ismi 26.04.2012 tarihli Yönetim Kurulu Karar› ile Yürütme Komitesi fleklinde de¤ifltirilerek Baflkanl›¤›na Rahmi M. Koç ve üyeliklerine Mustafa V. Koç, Semahat S. Arsel, Ömer M. Koç, Ali Y. Koç ve O. Turgay Durak getirildi. Yürütme Komitesi 2012 y›l› içinde 7 adet toplant› yapt›.

Bu komitelerin görev alanlar›, çal›flma esaslar› ve hangi üyelerden olufltu¤u hususlar› fiirketimizin internet sitesinde (www.arcelikas.com.tr) yay›nlanarak kamuya aç›kland›.

18. Risk Yönetim ve ‹ç Kontrol Mekanizmas›

Arçelik A.fi. Yönetim Kurulu faaliyetlerini fleffaf, hesap verebilir, adil ve sorumlu bir flekilde yürütmektedir. Yönetim Kurulu üyeleri aras›ndan Baflkan ve Baflkan Vekili seçmektedir. Ayr›ca Yönetim Kurulu komitelerine Baflkan ve Üye seçimi yap›lmaktad›r. Ayr›ca icrac› üye olarak Genel Müdür Yönetim Kurulu'nda bulunmaktad›r.

Yönetim Kurulu, baflta pay sahipleri olmak üzere flirketin menfaat sahiplerini etkileyebilecek olan risklerin etkilerini en aza indirebilecek risk yönetim ve bilgi sistemleri ve süreçlerini de içerecek flekilde iç kontrol sistemlerini, ilgili Yönetim Kurulu komitelerinin görüflünü de dikkate alarak oluflturmaktad›r.

Yönetim Kurulu üyeleri aras›ndan seçilerek oluflturulan, Risk Yönetim Komitesi 2012'de iki ayda bir toplant› yapt›. Risk Yönetim Komitesi, fiirketi etkileyebilecek stratejik, finansal, operasyonel vb. her türlü riskin erken tespiti, de¤erlendirilmesi, etki ve olas›l›klar›n›n hesaplanmas›, bu risklerin fiirketin kurumsal risk alma profiline uygun olarak yönetilmesi, raporlanmas›, tespit edilen risklerle ilgili gerekli önlemlerin uygulanmas›, karar mekanizmalar›nda dikkate al›nmas› ve bu do¤rultuda etkin iç kontrol sistemlerinin oluflturulmas› ve entegrasyonu konular›nda Yönetim Kurulu'na tavsiye ve önerilerde bulunmaktad›r.

Riskin yönetilmesi ifl süreçlerinin yönetilmesinden farkl› düflünülmez ve bu nedenle risk yönetimiyle ilgili uygulamalar mümkün oldu¤unca flirket içinde gerçeklefltirilerek d›fl kaynaklara ve dan›flmanlara b›rak›lmaz. Dolay›s›yla, süreç sahiplerinin önemli görevlerinden biri de ilgili risklerin yönetilmesidir. Yönetim Kurulu'nun stratejik risklerle ilgili de¤erlendirmesi ve ald›¤› kararlara uygun olarak, Risk Yönetim Komitesi ana risk gruplar› ile ilgili ifl süreçlerine entegre bir flekilde uygulanacak prosedürleri belirler. Süreç yöneticileri bu prosedürleri rutin ifl ak›fl›n›n bir parças› haline getirerek uygularlar.

Sa¤l›kl› bir iç kontrol mekanizmas› oluflturulmas› amac›yla Finansman ve Mali ‹fller Genel Müdür Yard›mc›l›¤› bünyesinde ‹ç Denetim Yöneticili¤i oluflturuldu. Denetimden Sorumlu Komite y›l içinde yapt›¤› toplant›larda ‹ç Denetim Yöneticili¤i'nden bilgi alarak sürekli olarak sistemin iflleyifl ve etkinli¤inin gözetimini yapmakta, yeri geldikçe risk yönetimi ve iç kontrol mekanizmas› ile ilgili sorunlar› ve çözüm önerilerini Yönetim Kurulu'na aktarmaktad›r.

19. fiirketin Stratejik Hedefleri

fiirket Yönetim Kurulu, ald›¤› stratejik kararlarla, flirketin risk, büyüme ve getiri dengesini en uygun düzeyde tutmakta, ak›lc› ve tedbirli risk yönetimi anlay›fl›yla flirketin öncelikle uzun vadeli ç›karlar›n› gözeterek, flirketi idare ve temsil etmektedir.

Yönetim Kurulu flirketin stratejik hedeflerini tan›mlamakta, flirketin ihtiyaç duyaca¤› insan ve finansal kaynaklar›n› belirleyerek, yönetimin performans›n› denetlemektedir.

Yönetim Kurulu, fiirket faaliyetlerinin mevzuata, Ana Sözleflmeye, iç düzenlemelere ve oluflturulan politikalara uygunlu¤unu gözetir.

fiirketin Misyon ve Vizyonu ile Ana ‹fl Hedefleri afla¤›da belirtilmektedir.

fiirket misyonu; Koç Toplulu¤u de¤er, hedef ve stratejileri do¤rultusunda; müflterilerin gereksinimlerini aflarak karfl›layan, ev hayat›n› kolaylaflt›ran, kolay sat›n al›nabilen ve kullan›labilen, güvenilir ürünleri gelifltirmek, üretmek, sunmak ve sat›fl sonras› hizmetlerini vermek, müflteri ve çal›flanlar›n memnuniyetini ve uzun vadeli ba¤l›l›¤›n› sa¤layarak, tüm kaynaklar› en etkin biçimde kullanmak suretiyle, paydafllar›n›n beklentilerini karfl›layarak, hedef pazarlarda sürekli geliflmek ve büyümektir.

fiirket vizyonu "Dünyaya Sayg›l›, Dünyada Sayg›n" olarak belirlenmifltir. "Dünyaya Sayg›l›" çünkü; fiirket, çevre dostudur, insana de¤er verir, sorumlulu¤unun bilincindedir. "Dünyada Sayg›n" çünkü; kendini aflarak, daima daha yükse¤i hedefler.

fiirket ana ifl hedefleri afla¤›dad›r:

• Sürdürebilir büyümeyi gerçeklefltirmek
• Marka, pazar ve müflteri odakl› olmak
• Müflteriye de¤er katan, öncü, yenilikçi ve çevreye duyarl› ürün ve çözümleri sunma yetene¤ini art›rmak.
• Sürdürülebilir büyümeyi sa¤layacak karl›l›k düzeyini sürekli k›lmak
• Farkl›l›klar› yöneterek küresel organizasyon ve yetenekleri gelifltirmek.

fiirketin vizyonu ve ana ifl hedefleri Yönetim Kurulu taraf›ndan de¤erlendirilmekte ve onaylanmaktad›r. Bu hedefler kamuya faaliyet raporu, internet sitesi ve bilgilendirme niteli¤indeki toplant›, aç›klama gibi vesileler ve uygun iletiflim araçlar› ile duyurulmaktad›r.

fiirket Ana Sözleflmesi uyar›nca periyodik aral›klarla gerçeklefltirilen Yönetim Kurulu Toplant›lar› esnas›nda, fiirket hedefleri ile gerçekleflen faaliyetleri önceki dönem performanslar›n› da kapsayacak flekilde takip edilmektedir. fiirketin mevcut durumu gözden geçirilmekte, mevcut koflullar neticesinde gerekli görülmesi halinde yeni hedefler ve stratejiler gelifltirilmektedir.

20. Mali Haklar

Yönetim Kurulu üyelerine ve üst düzey yöneticilere sa¤lanan her türlü hak, menfaat ve ücret ile bunlar›n belirlenmesinde kullan›lan kriterler ve ücretlendirme esaslar›n› içeren fiirketimizin "Yönetim Kurulu Üyeleri ve Üst Düzey Yöneticiler için Ücret Politikas›" 29.03.2012 tarihli Ola¤an Genel Kurulumuzdan üç hafta önce yay›nlanan "Bilgilendirme

Doküman›" arac›l›¤› ile internet sitemizde ortaklar›m›z›n incelemesine sunulmufl ve Genel Kurulun kabul etmesini takiben uygulamaya al›nm›flt›r. Yönetim Kurulu Üyeleri ve Üst Düzey Yöneticiler için Ücret Politikas› çerçevesinde yap›lan ödemeler Kurumsal Yönetim Komitesi ve Yönetim Kurulu taraf›ndan de¤erlendirilmektedir. Finansal tablo dipnotlar›m›zda Yönetim Kurulu Üyeleri ve üst düzey yöneticilere yap›lan ödemeler genel uygulamalara paralel olarak toplu olarak kamuya aç›klanmaktad›r. Yönetim Kurulu üyelerimize veya yöneticilerimize fiirket iç prosedürleri dahilinde verilen avanslar hariç olmak üzere borç verilmesi, kredi kulland›r›lmas›, lehlerine teminat verilmesi gibi ç›kar çat›flmas›na yol açacak ifllemler söz konusu de¤ildir.

fiirket Ana Sözleflmesi'ne göre, Yönetim Kurulu Üyeleri'ne sa¤lanacak haklar Genel Kurul'da kararlaflt›r›lmaktad›r. 29.03.2012 tarihli Genel Kurul'da Yönetim Kurulu Üyelerine ayl›k ücret verilmesi pay sahipleri taraf›ndan uygun görüldü. Buna göre, Yönetim Kurulu Baflkan ve Üyelerine ayl›k brüt 10.000 TL ücret verilmektedir. Ayr›ca, ‹crac› Üye Genel Müdür performansa dayal› ücretlendirilmektedir. Ba¤›ms›z Yönetim Kurulu üyelerinin ücretlendirilmesinde hisse senedi opsiyonlar› veya flirketin performans›na dayal› ödeme planlar› kullan›lmamaktad›r.

Ürün ve Üretimde Çevreci Yaklafl›m

‹nsana ve çevreye sayg›l› üretim, Arçelik A.fi.'nin önceliklerindendir. Süreçlerin ve ürünlerin çevreye etkilerini en aza indirgemek ve gerekli iyilefltirmeleri gerçeklefltirmek amac›yla bu alandaki performans düzenli olarak takip edilmektedir. Bu yöndeki Arçelik A.fi. uygulamalar› dünya çap›nda örnek gösterilmektedir.

Arçelik A.fi., üretim sürecinin en bafl›ndan itibaren daha az kaynak ile daha fazla ürün üretme yaklafl›m› ile hareket etmektedir. ‹fl süreçleri oluflturulurken verimlilik ve sürdürülebilirlik ön planda tutulmaktad›r. "Dünyaya Sayg›l›, Dünyada Sayg›n" vizyonu do¤rultusunda Arçelik A.fi., çevre dostu faaliyetleriyle, daha yüksek verime sahip, daha az enerji, su ve kaynak harcayan ürünleriyle, çevreyi ve do¤al kaynaklar› korumay›, sürdürülebilir k›lmay› hedeflemektedir.

Arçelik A.fi., Çevre Yönetim Sistemi'ni tüm süreçlerinde uygulamakta; vizyonu do¤rultusunda çevresel etkilerini azaltmak üzere y›ll›k iyilefltirme hedefleri belirlemektedir. Faaliyetlerden kaynaklanan emisyonun azalt›lmas›, at›klar›n kayna¤›nda azalt›m› ve geri kazan›m›na yönelik çal›flmalara öncelik vermektedir. Çevre koruma ve iyilefltirmeye yönelik harcama ve yat›r›mlar›yla süreçlerini sürekli iyilefltirmektedir.

Toplam Kalite felsefesini esas alan Arçelik A.fi., baflta ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ile entegre olan ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi olmak üzere, ilgili oldu¤u uluslararas› ürün ve yönetim standartlar›n› uygulamaktad›r. Arçelik A.fi. ilk olarak BS 7750 Çevre Yönetim Sistemi Standard›'n› 1994 y›l›nda, dünyada ilk Çevre Yönetim Sistemi Standard› olarak tan›t›ld›ktan sadece iki y›l sonra Bulafl›k Makinesi ‹flletmesi için alm›flt›r. BS 7750 Standard›'n›n 1996 y›l›nda ISO 14001 olarak yay›nlanmas›ndan bu yana Arçelik A.fi., ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi Standard›'n› uygulamaktad›r. ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi çerçevesinde Arçelik A.fi., çevre etkilerini kontrol alt›na almay›, yasal ve di¤er flartlara uymay›, sürekli geliflmeyi ve çevrenin kirlenmesini önlemeyi garanti alt›na alm›flt›r.

Ürün ve Üretimde Çevreci Yaklafl›m

CFC kullan›m tablosu

CF C1 2 Ku llan ›m bitt i	R1 34 a Ku llan ım ba flla nd ›	R6 00 a Ku llan ım ba flla nd ›	R60 0a Ku llan ›m de et ti vam	R60 0a Ku llan ›m de et ti vam
19	19	19	20	20
95	95	97	11	12

Ürünlerinin büyük ço¤unlu¤u "en üst verimlilik düzeyi"nde olan Arçelik A.fi. çevre dostudur.

50" A+ Led Tv

• Ayn› ekran boyutundaki di¤er TV'lere göre %17 daha az enerji tüketir.
• • Smart Inter@ctive TV özelli¤i ile farklı internet uygulamaları ile haber, hava durumu, trafik, video uygulamalarına eriflim.

No-Frost Kombi Buzdolab›

• S›n›f›n›n enerji verimlili¤i en yüksek buzdolab› (A+++ -%10)
• • Y›ll›k 185 kWh de¤erinde düflük enerji tüketimiyle Eco Top Ten ödülü sahibi
• ‹leri teknoloji ürünü olan Vakum yal›t›m panel ve de¤iflken kapasiteli kompresör kullan›m›
• Dokunmatik elektronik kontrol sistemi ile her iki bölme için ba¤›ms›z s›cakl›k ayar›

Yeni No-Frost sistemi;

•

• Daha h›zl› so¤utma ve dondurma, so¤utucu bölmede daha yüksek nem sayesinde g›dalar› daha uzun süre saklama, so¤utucu ve dondurucu bölmelerin kokular›n›n kar›flmamas›n› ve so¤utucu bölmede g›dalar›n donmadan korunmas›n› sa¤lama

Hijyen uygulamalar›;

• • Mavi ›fl›k teknolojisi ile sebzeliklerde yeflil yaprakl› yiyeceklerin tazeli¤inin korunmas› ve saklama ömürlerinin uzat›lmas›
• Koku oluflumunu engelleyen antibakteriyel koku filtre sistemi (Hijyen+)
• • Hava kaynakl› bakterileri yok eden ve taze hava sa¤layarak g›dalar›n ömrünü uzatan iyonizer sistemi (iyon+)

Çamafl›r Makinesi

Aquafusion, flowmetre, hassas su seviye sensörü ve f›rças›z motor birlikte kullan›larak; 8 kg ürünlerde A+++ enerji s›n›f›ndan %40 daha az harcayan performans›yla, "Dünyan›n En Az Enerji Harcayan" ürünlerinden biridir.

Çevreci Ürünler FAAL‹YET RAPORU ²⁰¹²

F›r›n

• Eco Turbo piflirme modunda, 580Wh enerji tüketen, A enerji s›n›f›na göre %40 enerji tasarrufu sa¤layan ve dünyan›n En Az Enerji Tüketen Ankastre F›r›n›
• 43dBa ses gücü düzeyi ile Dünyan›n En Sessiz Ankastre F›r›n›
• • Ayrıntılı enerji ve akıfl analizleri, termal simülasyonlar, kontrol algoritmaları, izolasyon optimizasyonu ve özel kapak tasarımı sayesinde ısı kayıpları minimize edilmifltir.
• •Stand by uyumlu dokunmatik elektronik kontrol sistemi
• •Animasyonlu elektronik genifl f›r›n ekran›
• Kolayl›kla sökülebilir 5 kademeli yan tel raflar
• Kullan›m kolayl›¤› sa¤layan tekli Teleskobik Tepsi Sistemi
• •S›cak tutma fonksiyonu
• Oleofobik Nano clean zone kir ve leke tutmayan f›r›n kapak iç cam›
• •65 lt iç hacim

Çevreci Ödüller – Baflar›lar

• •Elektrabregenz, Avusturya ‹flveren Sendikas›n›n düzenledi¤i Ev Aletleri kategorisinde "Yeflil Marka" ödülünü ald›.
• • Arçelik A.fi. Sabanc› Üniversitesi Kurumsal Yönetim Forumu taraf›ndan yürütülen Karbon Saydaml›k Projesi'nin 2012 Türkiye Raporu kapsam›nda, "Türkiye Karbon Saydaml›k Lideri Ödülü"nü ald›.
• • Beko'nun Çin'de bulunan fabrikas›, "Energy Efficient Green Factories" derecelendirmesinde platinum seviyesine yükseltildi.
• • Arçelik A.fi., BSI (British Standarts Institution) tarafından yapılan denetimlerden baflarıyla geçerek faaliyetleri kapsam›nda tüketilen enerjinin sürdürülebilir bir flekilde verimli kullan›lmas› esas›na dayanan ISO 50001 Enerji Yönetim Sistemi sertifikas›na sahip olmufltur.
• • Arçelik A.fi., Beko markas›yla Çin'de, Çin Devlet Bilgi Merkezi (China State Information Center) taraf›ndan hem marka hem de model baz›nda iki ödül birden ald›. Çin Dayan›kl› Tüketim Mallar› Derne¤i (CHEAA) taraf›ndan düzenlenen 2012 Çamafl›r Makinas› Forumunda Beko WCB 81241 PTLMS modeli, "Çin Beyaz Eflya Pazar› Çamafl›r Makinas› Y›ld›z Ürünü" kategorisinde "Ak›ll› ve Çevreci Çamafl›r Makinas›" ödülünü ald›. Ayr›ca, Beko markas› "2012 y›l› Çin Pazar› Enerji Lider Marka (2012 China Energy Saving Leading Brand)" ödülüne lay›k görüldü.
• • Arçelik A.fi.'nin Kaktüs Bulafl›k Makinesi Projesi, Haziran 2012'de Brezilya'da gerçekleflen Rio+20 Birleflmifl Milletler Sürdürülebilir Kalk›nma Konferans›'nda sürdürülebilir kalk›nma ve yeflil ekonomi uygulamalar›yla Türkiye'yi temsil eden uygulamalardan biri oldu.
• • Beko'nun ankastre f›r›n ve ankastre gazl› ocaklar›, ‹ngiltere'nin en prestijli, ba¤›ms›z ve gönüllülük esas›na dayal› belgelendirme kuruluflu, Energy Saving Trust "EST" taraf›ndan enerji verimli ürünler için verilen Energy Saving Trust "EST" etiketi kullanmaya hak kazand›.
• • Beko DCU8230 model çamafl›r kurutma makinesi ‹ngiltere'nin önde gelen ve en genifl kat›l›ml› tüketici organizasyonu olan Which? Dergisi taraf›ndan "Best Buy" ve "Energy Saver" olarak de¤erlendirildi.
• • Arçelik A.fi. UNDP (Birleflmifl Milletler Kalk›nma Program›) ile bafllatt›¤› iflbirli¤i çerçevesinde çevre bilincini tüm tüketicilere yayg›nlaflt›rmak üzere düzenlenen 3. Ulusal Enerji Verimlili¤i Forumu ve Fuar›'nda yer ald›.
• • Arçelik A.fi., Ekonomi Gazetecileri Derne¤i taraf›ndan düzenlenen 4. Küresel Is›nma Kurultay›'nda "Çevre Dostu" sertifikas› ald›.
• • 3. Dünya ‹klim Zirvesi'nde Koç Holding A.fi. Dayan›kl› Tüketim Grubu Baflkan› ve Arçelik A.fi. Genel Müdürü Levent Çak›ro¤lu, ‹klim De¤iflikli¤i Liderler Grubu Dönem Sözcüsü olarak Türkiye'yi temsil etti.

Kurumsal Ödüller – Baflar›lar

• • Türk Elektronik Sanayicileri Derne¤i taraf›ndan düzenlenen "TES‹D 2012 Yenilikçilik Yarat›c›l›k Ödülleri" kapsam›nda, Arçelik A.fi. "Büyük Firma" kategorisinde "Ankastre Mutfaklar ‹çin Endüksiyon Ocak" ürünü ile 'Ürün Gelifltirme Süreci Ödülü' ald›.
• • Arçelik A.fi., Türkiye ‹hracatç›lar Meclisi taraf›ndan bu sene birincisi düzenlenen "Türkiye ‹novasyon Haftas›'nda "En ‹novatif fiirket" ödülünü ald›.
• • Arçelik A.fi., Design Turkey 2012 Endüstriyel Tasar›m Ödülleri'nde, Elektrikli Ev Cihazlar› kategorisinde 6 ürünü ile tasar›m ödülü ald›. Arçelik'in yeni Küçük Ev Aletleri Ailesinden Ekmek K›zartma Makinesi, Blender seti , Filtre Kahve Makinesi ve Su Is›t›c›s› , yeni Kullan›c› Arayüzü ile "A La Chef" Ankastre F›r›n ve "In Love" serisi yeni Çamafl›r Makinas› Design Turkey 2012 ‹yi Tasar›m Ödüllerine ve özellikle Arçelik yeni Hand Blender ürünü "Üstün Tasar›m" ödülüne lay›k görüldü.
• • Üniversite-sanayi iflbirli¤i alan›nda ve SAN-TEZ projelerinde baflar›l› üniversiteler ile firmalar›n ödüllendirildi¤i 1. Üniversite- Sanayi ‹flbirli¤i Zirvesi'nde Arçelik A.fi. ödüle lay›k görüldü.
• • Beko PLC flirketi, Business Network Derne¤i taraf›ndan düzenlenen "En Baflar›l› Türkler" ödülleri kapsam›nda "En iyi Türk Yat›r›mc›" seçildi.
• • Blomberg markas› ‹ngiltere'nin önde gelen ticaret dergilerinden biri olan ERT (Electrical Retail Trade magazine) taraf›ndan "Y›l›n Beyaz Eflya Tedarikçisi" ödülüne lay›k görüldü.

2012 Y›l› Ödüller ve Baflar›lar FAAL‹YET RAPORU ²⁰¹²

• • Al›flverifl Merkezi Yat›r›mc›lar› Derne¤i(AYD) ve GfK Türkiye iflbirli¤i ile gerçeklefltirilen AVM'lerde En Be¤enilen ve Tercih Edilen Perakende Markalar› Araflt›rmas› sonucunda Arçelik, "Elektronik – Üretici Perakende" kategorisinde en be¤enilen marka oldu.
• • Bilim, Sanayi ve Teknoloji Bakanl›¤› taraf›ndan düzenlenen 1. Ar-Ge Merkezleri Zirvesi kapsam›nda Arçelik A.fi., Merkez Ar-Ge Direktörlü¤ü ile "Üniversite - Sanayi ‹flbirlikleri" kategorisinde ve Eskiflehir Buzdolab› ‹flletmesi Ar-Ge Merkezi ile "Fikri Mülkiyet Haklar›" kategorisinde olmak üzere 2 ödül ald›.
• • Berlin'de IFA Fuar› kapsam›nda CHEARI (China Household Electric Appliance Research Institute) taraf›ndan düzenlenen "8. Çin Elektrikli Ev Aletlerinde ‹novasyon Ödülü" töreninde Arçelik A.fi.'nin, üstün özelliklerle tasarlanan 3 kap›l› No- Frost buzdolaplar›ndaki pirinç saklama bölmesi "Yenilikçi Ürün(Innovative Product)" ödülüne lay›k görüldü.
• • Beko, ‹spanya ve Portekiz'deki sosyal sorumluluk projelerini de¤erlendirerek ödül veren "Eventoplus Awards"da, "En ‹yi Sosyal Sorumluluk Projesi" dal›nda, "We Give Life to Your Clothes" projesi ile "Bronz Ödül"e lay›k görüldü.
• • Beko'nun ‹spanya'da gerçeklefltirdi¤i "We Give More Life to Your Clothes (Giysilerinizin Ömrünü Uzat›yoruz)" kampanyas› bu y›l alt›nc›s› düzenlenen European Excellence Ödülleri'nde ‹spanya projeleri aras›nda Alt›n Ödülü kazand›.
• • Arçelik A.fi., 2012 y›l› 'En Baflar›l› Koçlular Ödülleri'nde Yarat›c› Yenilikçiler kategorisinde "Sirius Projesi" ile; Müflteri Mutlulu¤u Yaratanlar kategorisinde ise "Dünyan›n En Sessiz Buzdolab› Projesi" ile 2 ayr› dalda ödül kazand›.
• • Arçelik A.fi.'nin 1 A¤ustos 2011 tarihinde 8.59 olarak belirlenen kurumsal yönetim derecelendirme notu; Saha Kurumsal Yönetim ve Kredi Derecelendirme A.fi taraf›ndan 30 Temmuz 2012 tarihinde 9.11 olarak güncellenerek Türkiye'nin en yüksek Kurumsal Yönetim Derecelendirme Notu oldu.
• • Amerikan ‹letiflim Profesyoneller Ligi (LACP) taraf›ndan her y›l uluslararas› platformda düzenlenen yar›flmada; 24 ülkede farkl› sektörlerden dünyan›n önde gelen 5500'ü aflk›n flirketinin faaliyet raporlar› de¤erlendirildi. Arçelik A.fi.'nin 2011 y›l› Faaliyet Raporu, dayan›kl› tüketim sektöründe 'Alt›n Ödül' de dahil olmak üzere, befl ödüle birden lay›k görüldü. Alt›n Ödül'e ek olarak da; "Dünya Genelinde En ‹yi 100 Faaliyet Raporu", "Avrupa, Ortado¤u, Afrika Bölgeleri'nde En ‹yi 50 Faaliyet Raporu", "En Kapsaml› Faaliyet Raporu Bronz Özel Ödülü- Avrupa, Ortado¤u, Afrika Bölgesi", "2011'in Türkiye'den Baflvuru Yapan En ‹yi 25 Faaliyet Raporu" kategorilerinde ödüllendirildi.
• • Arçelik A.fi., Amerikan ‹letiflim Profesyoneller Ligi (LACP) taraf›ndan düzenlenen yar›flmada 2010 y›l› Sürdürülebilirlik Raporu; kendi ciro s›n›f›nda sektör ba¤›ms›z olarak "Alt›n seviyesinde", "Avrupa, Ortado¤u, Afrika Bölgesinin En ‹yi 50 Sürdürülebilirlik Raporu" ve "En ‹yi 25 Sürdürülebilirlik Raporu" kategorileri ödüllerine lay›k görüldü.
• • Arçelik A.fi., Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK), 2011'de Türkiye genelinde en yüksek prim ödeyen ve prim borcu olmayan ilk 10 iflvereni aras›nda, en yüksek prim ödeyen üçüncü flirket oldu.
• • Beko LLC flirketi, "Rusya'daki En ‹yi fiirketler ve ‹flletmeler – 2011" yar›flmas›nda "En ‹yi Beyaz Eflya Üreticisi" kategorisinin birincisi oldu. Bu baflar› ile 2011 sonuçlar›na göre Beko LLC, Rusya Federasyonu'nda "En iyi 100 fiirket" s›ralamas›na girdi.
• • Çerkezköy Elektrik Motorlar› ‹flletmesi ve Bolu Piflirici Cihazlar ‹flletmesi, JIPM (Japan Institute of Plant Maintenance ) kuruluflu taraf›ndan verilen Toplam Verimlilik Yönetimi (Total Productive Management ) ödülüne lay›k görüldü.
• • Arçelik A.fi. Almanya'daki Fraunhofer IAO Enstitüsü taraf›ndan beflincisi düzenlenen "Fikri Haklar Yönetimi" (IP Management) konulu yar›flmada, kat›lan 48 flirket aras›nda ikincilik ödülüne lay›k görüldü.
• • Arçelik A.fi.'nin 2011 y›l›na ait sürdürülebilirlik performans›n› içeren rapor yay›mland›. Rapor, dünya çap›nda faaliyet gösteren öncü flirketlerin kulland›¤› raporlama standard› olan GRI-Küresel Raporlama Giriflimi (GRI-Global Reporting Initiative) standard›na uygun olarak B+ seviyesinde haz›rland›.
• • Beko model, 7 kg kapasiteli, A s›n›f›ndan %30 daha az enerji tüketen DPU7340X çamafl›r kurutma makinesi, Almanya'n›n en prestijli, ba¤›ms›z Test ve Araflt›rma Enstitüsü Stiftung Warentest (StiWa) taraf›ndan "Test GUT" seçildi.
• • Blomberg markal› , 7 kg kapasiteli, A s›n›f›ndan % 50 daha az enerji tüketen TKF 7451 W50 model çamafl›r kurutma makinesi, Almanya'n›n en prestijli, ba¤›ms›z Test ve Araflt›rma Enstitüsü Stiftung Warentest (StiWa) taraf›ndan Test SIEGER (Test Sampiyonu) seçildi.
• • Arçelik A.fi., Avrupa Birli¤i'nin Ar-Ge projelerini ve araflt›rmac›lar› fonlamak için oluflturdu¤u bir uluslararas› platform olan 7. Çerçeve Program› raporunda, "Ortakl›k Say›s›na Göre En Baflar›l› 5 fiirket" kategorisinde birinci s›radaki iki flirketten biri oldu. Arçelik A.fi. ayr›ca "Destek Miktar›na Göre En Baflar›l› 5 fiirket" s›ralamas›nda da üçüncü s›rada yer ald›. Raporun yay›mland›¤› tarihten sonra 1 proje baflvurusu daha kabul edildi ve toplamda 8 proje ile Türkiye'nin en fazla projeye sahip firmas› Arçelik oldu.

Tüketici Hizmetleri

Sistem Klima (VRS) sat›fl ve sat›fl sonras› faaliyetlerimiz h›zla artmaktad›r. Bu ürünlerin yan› s›ra ürün gam› geniflletmek amac›yla yenilenebilir enerji ürünleri ve verimli merkezi ›s›tma ürünlerinin sat›fl ve sat›fl sonras› hizmetlerine de bafllan›ld›. Günefl enerjisi kolektöründen kaskat tip merkezi ›s›tma kazanlar›na kadar çeflitli ürünler Türkiye genelinde hizmet verilmektedir. Bunun yan› s›ra enerji tüketimi konvansiyonel ayd›nlatma ürünlerine göre %60 daha tasarruflu olan LED ayd›nlatma ürünlerinin sat›fl›na bafllan›lm›flt›r. 2012 y›l› itibariyle Arçelik "Endüstriyel Binalarda Enerji Verimlili¤i Dan›flmanl›k fiirketi" ünvan›n› Yenilenebilir Enerji Genel Müdürlü¤ü'nden alm›flt›r. Bu kapsamda 10.000 m2 ve üzeri ticari özel ve kamu binalar›nda etüd ve proje yapma, onaylama ve uygulama yetkisi alm›flt›r.

Tüketici Hizmetleri olarak özellikle kurumsal müflterilerimize daha farkl› hizmet vermek amac›yla "Kurumsal Müflteri Çözüm Merkezi" oluflturulmufltur.

Arçelik A.fi., faaliyet gösterdi¤i ülkelerde istihdam ve büyüme alan›nda katma de¤er yaratman›n yan› s›ra; toplumsal, kültürel, çevresel konularda ve spor alan›nda geliflime destek olmaktad›r.

Toplumlar›n yarar›na olan projelerde sürdürülebilir geliflim ilkesi do¤rultusunda yer almak, Arçelik A.fi.'nin önceliklerinden olmaya devam edecektir.

Arçelik A.fi. ile E¤itimde Gönül Birli¤i Program›

"Arçelik A.fi. ile E¤itimde Gönül Birli¤i" Program›, e¤itimde bireysel geliflime yap›lacak katk›lar›n küçük yafllarda bafllamas› gerekti¤inin bilinciyle ilkö¤retim ça¤›ndaki çocuklara ulaflabilmek ad›na Milli E¤itim Bakanl›¤› iflbirli¤i ile 2004 y›l›nda bafllat›lm›flt›r.

Program, Türkiye'de Yat›l› ‹lkö¤retim Bölge Okulu'nda e¤itim gören ve maddi olanaklar› k›s›tl› ailelerden gelen ö¤rencilerin e¤itim ve geliflim standartlar›n› yükseltme ve örnek bireyler olarak topluma kazand›r›lmalar›na katk›da bulunmay› hedeflemektedir. "Arçelik A.fi. ile E¤itimde Gönül Birli¤i" program›, 60 ilde 300 Yat›l› ‹lkö¤retim Bölge Okulu'nda ö¤renim gören 200 bin ö¤renciye ulaflm›flt›r.

Program kapsam›nda, ö¤rencilerin bireysel geliflimine katk›da bulunmak amac›yla Yat›l› ‹lkö¤retim Bölge Okullar›ndan baflar›yla mezun olan ve maddi zorluklar nedeniyle ortaö¤retime devam edemeyen ö¤rencilere lise ö¤renimleri boyunca e¤itim bursu verilmifltir. Yat›l› ‹lkö¤retim Bölge Okullar›nda görev yapan ö¤retmenler ve yöneticilere bireysel ve mesleki geliflimlerinde destek olmak amac›yla bir dizi seminer, atölye çal›flmas› düzenlenmifltir. Arçelik A.fi. çal›flanlar›, yetkili sat›c› ve servislerinden oluflan Gönüllü Aile Birli¤i; program süresince ö¤rencilerin bireysel geliflimine destek olmak üzere "meslek tan›t›m" günlerinden, kitap/oyuncak kampanyalar›na, okul ve üretim tesis ziyaretlerinden "çevre" temal› bilinçlendirme yar›flmalar›na kadar birçok önemli etkinlik düzenlemifltir.

Arçelik A.fi. Ailesi ve Gönüllülük

Arçelik A.fi. kurumsal de¤erleri ve kültürü ›fl›¤›nda toplumsal standartlar›n gelifltirilmesine ve sorunlar›n çözümüne yönelik sürdürülebilir projeler üreterek uygulamay› asli sorumluluklar›n›n biri olarak görmektedir.

Toplumsal gönüllülük yaklafl›m› Arçelik A.fi.'nin temel de¤erlerinden biridir. fiirket sahip oldu¤u büyük aileden oluflan gönüllülerin sa¤layaca¤› katk› ve yerel sahiplenme ile projelerin sürdürülebilirli¤ini sa¤lamay› önemli bir baflar› kriteri olarak benimsemifltir.

Ülkem ‹çin Engel Tan›m›yorum - Engelliye Do¤ru Yaklafl›m Seminerleri

Koç Holding'in UNDP(Birleflmifl Milletler Kalk›nma Teflkilat›) ve Ayder (Alternatif Yaflam Derne¤i ) iflbirli¤i ile yürüttü¤ü "Ülkem ‹çin Engel Tan›m›yorum" temal› projesine Arçelik A.fi. çal›flanlar› da gönüllü olarak destek veriyor ve engellilerin yaflam kalitelerinin iyileflmesini desteklemek üzere de çeflitli projeler yürütüyor.

Bu çerçevede, Arçelik çal›flanlar› Ayder deste¤iyle "Gönüllü E¤itmen E¤itimi" lerini tamamlad›. Ard›ndan 2012 y›l›nda, 36 Arçelik A.fi. Gönüllü E¤itmeni, flirket kampüslerinde projenin bilinirli¤ini art›rmak ve çal›flanlara konu hakk›nda daha fazla bilgi ulaflt›rmak üzere "Engelliye Do¤ru Yaklafl›m" seminerleri vermifltir. Toplam olarak 60 adet e¤itim ile 4.625 Arçelik A.fi. çal›flan›na ulafl›ld›.

2012 y›l› boyunca, bu proje kapsam›nda iflletmelerimizi ve bayilerimizi engelli dostu haline getirmeyi getirme çal›flmalar› yürütülmüfltür, engelli dostu ürün portföyü için fikir havuzu oluflturulmufltur, engelli çal›flan istihdam›m›z art›r›lm›flt›r ve evden çal›flan engelli sayısında artıfl olmufltur.

Ülkem ‹çin Engel Tan›m›yorum - Sizler ‹çin Kitap Okuyoruz

Arçelik A.fi. çal›flanlar› Bo¤aziçi Üniversitesi Görme Engelliler Teknoloji ve E¤itim Merkezi (GETEM) iflbirli¤iyle "Sizler için kitap okuyoruz" gönüllü etkinli¤ini yürütüyor.

Bu çal›flma ile görme engellilerin yararlanabilece¤i "sesli kütüphaneye" kitap okuma çal›flmas› ile destek veriyor. Projeye destek veren 40 gönüllü Sütlüce kampüsünde düzenlenen e¤itime kat›lm›fl, e¤itim sonunda 25 kifli kitap okuyarak projeye destek vermifltir.

Projede çal›flma ortamlar›n›n engelli dostu haline dönüfltürülmesi için ilk ad›m at›ld› ve Çay›rova kampüsünde gerekli düzenlemeler yap›ld›. Arçelik A.fi. ürünlerinin engelli dostu haline getirilmesi konusunda çal›flmalar yürütülmeye devam ediyor. Arçelik A.fi., engelli vatandafllar›n çal›flabilece¤i ifllerde kendilerine öncelik veriyor ve mesleki geliflimlerini sa¤lamak yönünde çaba gösteriyor.

Meslek Lisesi Koçlar›

Koç Holding'in "Meslek Lisesi, Memleket Meselesi" sosyal sorumluluk projesine Arçelik A.fi. çal›flanlar›, yetkili sat›c›lar› ve servisleri destek vermektedir.

Proje kapsam›nda Arçelik A.fi. 26 okulun sorumlulu¤unu üstlenmifl durumdad›r. fiirket çal›flanlar›, yetkili sat›c›lar› ve servislerinden oluflan 28 kiflilik bir ekip "Meslek Lisesi Koçlar›" olarak gönüllü görev üstlenmekte ve ö¤rencilerin kiflisel geliflimlerine destek olarak onlar› ifl hayat›na haz›rlamakta rol model olmaktad›rlar. Proje bafllang›c›ndan bu yana toplam 1.283 bursiyer seçilmifltir; e¤itimlerine devam eden 275 bursiyer mevcuttur. Haziran 2013 itibariyle tüm ö¤renciler mezun olacakt›r.

Elektrikli Ev Aletleri Teknik Ö¤retim Program› - Arçelik Laboratuvarlar›

Arçelik A.fi.'nin Meslek Lisesi Koçlar› ile Meslek Lisesi Memleket Meselesi projesine deste¤i devam ederken; Milli E¤itim Bakanl›¤›, Erkek Teknik Ö¤retim Genel Müdürlü¤ü iflbirli¤i ile Arçelik A.fi. Elektrikli Ev Aletleri Teknik Ö¤retim Program› - Arçelik Laboratuvarlar› oluflturulmufltur. Program ile Türkiye'de elektrikli ev aletleri sanayisindeki geliflmeleri ve yeni teknolojileri bilen teknik insan gücünün yetifltirilmesi, böylece istihdamlar›n kolaylaflt›r›lmas› amaçlanmakt›r. Bu amaca ulaflmak için, 2011-2012 e¤itim y›l› itibariyle 3'ü ‹stanbul'da Kartal, Beykoz, Zeytinburnu'nda; biri Diyarbak›r'da olmak üzere toplam 4 okulda, elektrikli ev aletleri teknik servis dal›nda yeni teknolojilere dayal› ölçü aletleri ve cihazlarla donat›lan Arçelik Laboratuvar› kurulmufltur. Laboratuvarlarda uygulanan müfredat, Milli E¤itim Bakanl›¤› ile yeniden oluflturulmufl ve ö¤retmenler Arçelik Akademi'de e¤itilmifltir.

Bu okullarda Elektrik-Elektronik Teknolojileri Alan› - Elektrikli Ev Aletleri Teknik Servis Bölümü'nde oluflturulan Arçelik Elektrikli Ev Aletleri Teknik Ö¤retim Program› kapsam›nda 2012 y›l sonu itibariyle 226 ö¤renci, 29 ö¤retmen eflli¤inde e¤itim görmektedir.

Ö¤rencilerin Arçelik Laboratuvarlar›nda ö¤renecekleri bilgilerle beyaz eflya ve klima ürün gruplar›nda teknisyenlik yapabilecek düzeye gelmeleri hedeflenmektedir. Program kapsam›nda ö¤rencilere Arçelik yetkili servislerinde staj imkân› sa¤lanacakt›r. Arçelik Yetkili Servislerinde veya fiirket bünyesinde çal›flmak isteyen ö¤rencilerden belirli aflamalar› baflar›yla tamamlayanlar sertifikaland›r›larak istihdam edilecektir. Arçelik A.fi. böylece e¤itim istihdam iliflkisinin kurulmas› ve devam› için sektöre özel bir uygulama hayata geçirmifl ve Elektrikli Ev Aletleri Teknik Servis Eleman› dal›nda Türkiye'de bir ilke imza atm›flt›r.

Beyaz Bal›k Oyun Odalar›

Arçelik A.fi. çal›flanlar› gönüllülük anlay›fl› ile tedavi gören çocuklar için 'Beyaz Bal›k Oyun Odas› Projesi' ile yeni odalar hayata geçiriyor, hastaneleri renklendiriyor.

Hastanelerin onkoloji servislerinde yatan kanserli çocuklar›n moral ve motivasyonlar›n› yükseltmek için özel oyun odalar›n›n kurulumuna ön ayak olmak amac›yla "Beyaz Bal›k Oyun Odas›" projesi 2011 y›l›nda hayata geçirilmifltir. Ba¤›fl›kl›k sisteminde etkili olan akyuvarlar›n, beyaz bal›klara benzetilerek isimlendirildi¤i proje ile yüzlerce çocu¤a umut ve moral olmay› hedeflenmektedir. Proje kapsam›nda ilk oda, 2011 y›l›nda Marmara Üniversitesi E¤itim ve Araflt›rma Hastanesi Çocuk Bölümü'nde kap›lar›n› minik hastalara açm›flt›r. 2012 y›l›nda proje kapsam› geniflletilerek, uzun süre yatarak tedavi gören hasta çocuklara da moral vermek üzere Süreyyapafla Hastanesi Çocuk Bölümü'nde bir oyun odas› ve bir kütüphane aç›l›fl› gerçeklefltirilmifltir.

Proje kapsam›nda ayr›ca çocuk poliklinik kat›n›n tüm duvarlar› Arçelik A.fi. Çay›rova resim atölyesi ekibi taraf›ndan çizilen, çizgi film kahramanlar› ile renklendirilmifltir. Arçelik A.fi. çal›flanlar› yafll› ürün stoklar›n› sat›n alarak odalar›n aç›lmas› için ihtiyaç duyulan maddi kayna¤› temin etmifltir. Bünyesinde oyun odas› bulunmayan ihtiyaç sahibi her hastaneye bir oyun odas› açmay› hedefleyen proje, Arçelik A.fi. Gönüllü Tak›mlar›, Tedarik Zinciri Direktörlü¤ü Planlama Grup Yöneticili¤i çal›flanlar› taraf›ndan yürütülmektedir.

Uluslararas› Destek Faaliyetleri

Arçelik A.fi.'nin dünyan›n farkl› ülkelerinde faaliyet gösteren üretim tesisleri, sat›fl ve pazarlama ofisleri bulunduklar› ülke/flehirlerde bir yandan yeni ifl imkânlar› yarat›rken, di¤er yandan da bölgenin toplumsal geliflimine katk› sa¤layacak e¤itimden sa¤l›¤a, çevreden spora uzanan genifl yelpazede sosyal sorumluluk projeleri ve destek faaliyetleri yürütmektedir.

Beko - Rusya

Krasnodar, Krymsk Sel Bask›n› Bölgesine Destek

Rusya'n›n güney k›sm›nda, Krasnodar bölgesinin Krymsk kentinde 6-7 Temmuz 2012 tarihinde, büyük bir felaket meydana gelmifltir. 2 gün boyunca devam eden fliddetli ya¤mur, kenti birkaç dakika içinde yerle bir eden 7 metrelik dalgalar getirmifltir. Söz konusu afet esnas›nda 171 kifli ölmüfl ve 34.000'den fazla kifli yaralanm›flt›r. Tüm binalar y›k›lm›fl ve kent insanlar› evsiz kalm›flt›r.

Rusya Hükümeti, Ekim 2012'ye kadar yeni binalar infla etme yükümlülükleri vermifl ve Krymsk kentinin tüm vatandafllar› için yeni daireler sa¤lam›flt›r. Beko LLC, böyle bir sorunun uza¤›nda kalmam›fl, kenti desteklemek için çamafl›r makinesi, buzdolab›, f›r›ndan oluflan 100 ürün setini ücretsiz olarak bölgeye göndermifltir.

Elektrabregenz - Avusturya

Avusturya'n›n köklü markas› Elektrabregenz toplumsal sorumluluk anlay›fl› ile 2011-2012 döneminde, evsiz ve yard›ma ihtiyac› olan çocuklara sahip ç›kan Projuventüte isimli organizasyona destek olmaktad›r. 2011 y›l›nda destekler kapsam›nda Projuventüte'ün restore etti¤i çocuk evlerine ürünler ba¤›fllayan Elektrabregenz, ayn› zamanda kuruluflun toplumsal fark›ndal›k yaratmak ve destek oluflturmak için yürüttü¤ü organizasyonlara da katk›da bulunmaktad›r.

Defy - Güney Afrika AmaZulu Toplulu¤u Vakf›

AmaZulu Toplulu¤u Vakf›, futbolun gücünü kullanarak Güney Afrika'daki topluluklar›n kalk›nd›r›lmas› için 2009 y›l›nda kurulmufltur. Futbol, yaflam becerileri programlar›n›n, HIV/AIDS e¤itiminin ve teflviklerinin bafllat›lmas› için bir araç olarak kullan›labilmektedir. Defy, Ezakheni, Durban ve Do¤u Londra bölgelerindeki kalk›nma projelerinin yürütülmesinde AmaZulu Toplulu¤u Vakf›yla ortak hareket ederek kendisini bu bölgelerin tekrar canland›r›lmas›na adam›flt›r. Daha da önemli olan maddi imkanlar› yetersiz olan yurttafllara destek olacak yaflam becerileri programlar›n›n bafllat›lmas›d›r. En kabiliyetli olan kiflilere, Defy taraf›ndan verilen bir burs program›na kat›lma f›rsat› tan›nmaktad›r; burs program› kapsam›nda seçilen çocuklar bölgedeki en iyi okullardan birinde son s›n›flara yönelik e¤itimleri ücretsiz olarak alabilmektedir.

Toplumsal Sorumluluk FAAL‹YET RAPORU ²⁰¹²

LIV Köyü

LIV; bir çocu¤u kurtarmak, bir yaflam› yeniden infla etmek, bir lideri yetifltirmek veya bir y›ld›z›n önünü açmak gibi temel vizyonlar çerçevesinde savunmas›z çocuklara yönelik bütünleyici yat›l› bak›m hizmeti sunmaktad›r. LIV, Güney Afrika'daki yeni lider kufla¤›n› yetifltirmek için çal›flmaktad›r. LIV, savunmas›z ve ebeveynleri yanlar›nda olmayan çocuklar› koflulsuz sevgi, ruhsal e¤itim ve bak›m ald›klar› aile ortam›na yerlefltirmektedir. Çocuklar›n tüm fiziksel ihtiyaçlar› karfl›lanmaktad›r. Çocuklar gelece¤imizdir, bu nedenle yetifltirildikleri tarz onlar›n ne olacaklar›n› etkileyecektir. HIV/AIDS ve yoksulluk birçok çocu¤un terk edilmesine ve yetim kalmas›na neden olmaktad›r. LIV'in amac›, bu çocuklar›n Güney Afrika'da, k›tada ve esas›nda dünyada olumlu de¤iflimi sa¤layacak olan bir kuflak olarak yetiflmelerini sa¤lamakt›r. Bu çocuklar temel ahlaki de¤erlerle ve yaflam becerileriyle donat›l›rlarsa, önem ve nüfuz sahibi olabilecek hayatlar yaflayabilirler. Defy, LIV'e hedeflerine ulaflabilmesi için destek olmufl ve 2012 y›l›nda 26 adet gazl› soba ba¤›fllam›flt›r.

Ethelbert Çocuk Evi

Ethelbert Children's Home, fiziksel ve/veya cinsel istismar, ihmal, terk etme nedeniyle ailelerinden al›nm›fl ve HIV/AIDS nedeniyle yetim kalm›fl 65 çocu¤un bak›m›n›n üstlenildi¤i bir çocuk evi ve s›¤›nma merkezidir. Ethelbert bir yetimhane de¤ildir; buraya emanet edilen çocuklar›n ço¤unlu¤unun ebeveynleri vard›r ve bu merkezin nihai amac›, çocuklar›n rehabilitasyondan geçirilen ebeveynleriyle mutlu bir flekilde tekrar bir araya geldi¤ini görmektir. Ethelbert Children's Home, her birinde iki yat›l› Çocuk Bak›m Uzman› ve maksimum on iki çocuk bulunan toplam alt› k›r evinden oluflmaktad›r.

Erkekler ve k›zlar ayr› ayr› k›r evlerine yerlefltirilmifl olup, befl yafl alt› çocuklar bebek k›r evinde kalmaktad›r. Ethelbert, maksimum 65 çocu¤un bak›m›n› üstlenebilmekle birlikte bu say›, çocuklar›n rehabilitasyondan geçen ailelerin yan›na geri dönmesi, bak›c› ailelere emanet edilmesi ya da evlatl›k olarak verilmesi nedeniyle de¤iflmektedir. Defy, 2012 y›l›nda da Ethelbert Çocuk Evi'nin ihtiyaçlar› paralelinde beyaz eflyalar ve elektronik ürünlerin yan› s›ra parasal ba¤›fllar da yapm›flt›r.

Beko – ‹spanya

"Giysilerinizin Ömrünü Uzat›yoruz Kampanyas›"

Beko ‹spanya'n›n ödül kazanan "We Give More Life To Your Clothes" kampanyas› Kas›m 2011'de bafllat›ld›. Kampanya kapsam›nda 2,5 ton giysi toplanarak Afrika k›tas› iflbirli¤i örgütlenmesi kapsam›nda SOS Afrika Sivil Toplum Örgütü Vakf›'na ba¤›flland›. Daha sonra bu giysiler Kenya, Dadaab'da büyük bir toplulu¤un üyeleri aras›nda da¤›t›ld›.

Kampanya sürecinde 150 farkl› flehirde, 300 farkl› sat›fl noktas›, kendi ma¤azalar›na kurduklar› dayan›flma köfleleri ile projeye destek verdi. ‹spanya'n›n her köflesinden binlerce kifli, k›yafet ba¤›fllamak amac›yla bu sat›fl noktalar›n› ziyaret etti. 1 tonu Madrid'de olmak üzere toplam 2,578 kilo giysi topland›. Toplanan k›yafetler, Beko'nun Madrid flehir merkezinde kurdu¤u dev çamafl›r makinesinin içinde sergilendi.

Beko'nun ‹spanya'da gerçeklefltirdi¤i "We Give More Life to Your Clothes (Giysilerinizin Ömrünü Uzat›yoruz)" kampanyas› bu y›l alt›nc›s› düzenlenen European Excellence Ödülleri'nde ‹spanya projeleri aras›nda Alt›n Ödülü kazand›. Kampanya Temmuz ay›nda da ‹spanya'da EventoPlus Ödülleri'nde En ‹yi Sosyal Sorumluluk Projesi kategorisinde Bronz Ödül'e lay›k görülmüfltü.

Grundig – Almanya

Grundig, sosyal sorumluluk anlay›fl› ile 2012 y›l›nda yetimhanelerdeki 50 yoksul çocu¤u Münih'te sahneye konan Almanya'n›n en ünlü müzikali "Tabaluga"y› izlemesini sa¤lam›flt›r. Müzikal, gösterime kat›lan tüm çocuklar için macera dolu, e¤lenceli ve unutulmaz bir gece olmufltur. Grundig, Tabaluga yönetimine, performans alan›na TV'ler yerlefltirerek destek vermifltir

Beko - Bosna "10 Y›l, 10 ‹l, 10 Okul Projesi"

Beko spora verdi¤i destek projeleri kapsam›nda Bosna-Hersek'te 10. y›l›n› sosyal sorumluluk projesi "10 Y›l, 10 ‹l, 10 Okul" projesi ile anlamland›rd› ve Bosna-Hersek'teki distribütörü Omega ile birlikte "10 Y›l, 10 ‹l, 10 Okul" projesinin ilk aya¤›n› Haziran ay›nda tamamlad›. Proje çerçevesinde Beko, Tuzla, Lukavac, Saraybosna, Kakanj ve Zenica kentlerindeki en çok ihtiyaç sahibi olan ilkö¤retim okullar›na ve yetimhanelere ihtiyaçlar› do¤rultusunda ba¤›fllarda bulundu ve bu okullar›n basketbol sahalar›n› yeniledi. Aç›l›fl törenlerinde çocuklara Beko markal› t-shirtler, mataralar ve basketbol toplar› gibi hediyeler verildi. Ayn› zamanda Bosna Hersek'in eski milli basketbol koçu Nenad Markovic de projeye destek veren ünlü isimler aras›nda yer alarak çocuklar ile keyifli vakit geçirdi. Seçilen 10 okul aras›nda yer alan, Banja Luka, Novi Travnik, Cazin, Mostar ve Posu'daki di¤er 5 okulun basketbol sahalar› ise Eylül ay›nda yap›lacak organizasyonlar ile hizmete aç›ld›.

Çevre ve Do¤ay› Koruma Çal›flmalar›

Arçelik A.fi. ‹flletmeleri, 2012 y›l›nda çevre ve do¤an›n korunmas›na yönelik birçok etkinlik gerçeklefltirmifltir. Bolu ‹flletmesi taraf›ndan bölgeye özel bir tür olan 100 adet da¤ f›nd›¤› ve 4 tür endemik bitkiden bir grup dikilerek do¤al yaflam alan› koruma alt›na al›nm›flt›r. 2011 y›l›nda Eskiflehir Buzdolab› ve Kompresör ‹flletmesi, Çay›rova ‹flletmesi ve Ankara ‹flletmesi taraf›ndan dikilen fidanlar›n bak›m çal›flmalar› 2012 y›l›nda da devam etmifltir. Bu çal›flmalara ek olarak ‹flletmelerde at›k ilaçlar›n ve at›k ya¤lar›n toplanmas› için ayr› ayr› kampanyalar düzenlenmifltir.

Kurumsal Sorumluluk

FAAL‹YET RAPORU 2012

Arçelik A.fi. Çal›flanlar› ve Çevre Bilinci ‹klim Platformunda Dönem Sözcülü¤ü

Arçelik A.fi., iklim de¤iflikli¤i ile mücadele ve düflük karbon ekonomisine geçifl yolunda yürütülen çal›flmalara destek sa¤lamak amac›yla kurulan "‹klim Platformu"nun üyesi olan Arçelik A.fi. 2012 y›l›nda da dönem sözcülü¤ü görevini sürdürmüfl, Doha'da yap›lan Dünya ‹klim Konferans›'na CEO seviyesinde kat›l›m ile iki ayr› oturumda Arçelik A.fi.'nin bu alandaki çal›flmaları aktar›lm›flt›r.

A'dan Z'ye Ekoloji

Arctic, 5 Haziran Dünya Çevre Gününde , tüketicilere ECO yaflam tarz›n› benimseme konusunda ciddi bir teflvik sunmak üzere bir e¤itim kampanyas› bafllatm›flt›r. Buna ek olarak, www.arcticpentrutine.ro web sitesinde/Yeflil Sayfada, Arctic müflterilerinin daha sa¤l›kl› ve çevre dostu bir yaflam sürmelerine ve ayn› zamanda daha uzun vadeli tasarruf sa¤lamalar›na yard›mc› olmak amac›yla haz›rlanm›fl olan bir dizi pratik bilgi eklemifltir.

Beko Çin - A¤aç Dikimi

Beko Electrical Appliances, çevreye verdi¤i önemi vurgulamak üzere kamu kurumu olan China Green Foundation iflbirli¤i ile Gansu bölgesinde Seabuckthorn isimli ve 20 y›ll›k ömrü olan a¤açlardan 1,500 adet dikti. Bu a¤açlar›n her biri y›lda 1.66KG CO2 azalt›m› sa¤l›yor. Ayn› zamanda fiirket, Guangxi bölgesinde de Adinandra milletii isimli bir a¤aç dikimi daha gerçeklefltirdi. Bu a¤açlar›n her biri Seabuckthorn isimli bitkiden 5 kat daha fazla olacak flekilde, y›lda 8.3KG CO2 sal›n›m›n azalt›lmas›na katk›da bulunuyor.

Beko Basketbol Ligi - Türkiye

Üstlendi¤i sponsorluklarla Türkiye'de basketbol sporuna destek veren Beko markas›, bu alandaki yat›r›mlar›na h›z kesmeden devam etmektedir. Beko, basketbol sponsorluklar›na 2006 y›l›nda Türkiye Basketbol Ligi'ne ismini vererek bafllam›flt›r. Hâlâ sürmekte olan bu sponsorluk, Beko markas›n›n uzun vadeli marka hedeflerine ulaflma yolunda gerçeklefltirilen Beko ve basketbol birlikteli¤inin ilk ad›m›d›r. Bu sponsorlukla birlikte Beko Basketbol Ligi ismini alan ligde, All-Star karfl›laflmalar› da Beko All-Star ismiyle oynanmaktad›r. Beko'nun "Dünya markas›" vizyonu ile paralel olarak ilerleyen basketbol yat›r›mlar›, sonraki ad›mlarda daha da büyüyerek uluslararas› boyutlara tafl›nm›flt›r. Beko, Çin'de düzenlenen 2009 FIBA Asya fiampiyonas› ve Polonya'da düzenlenen 2009 FIBA Avrupa fiampiyonas›'n›n Ana Sponsoru olmufltur.

2010 y›l›nda Türkiye'de gerçekleflen 2010 FIBA Dünya Basketbol fiampiyonas›'na Presenting Sponsor (fiampiyon ay› tüm dünyaya sunan en büyük sponsor) olan Beko son olarak, 2011 yılında Litvanya'da düzenlenen Avrupa Basketbol fiampiyonas›'n›n 'Presenting Sponsor'u olmufltur.

Beko, 4 – 22 Eylül 2013 tarihleri aras›nda Slovenya'da düzenlenecek olan FIBA Avrupa Basketbol fiampiyonas›'n›n ve 30 A¤ustos – 14 Eylül 2014 tarihleri aras›nda ‹spanya'da düzenlenecek olan FIBA Dünya Basketbol fiampiyonas›'n›n "Presenting Sponsor"u (fiampiyonay› tüm dünyaya sunan en büyük sponsor) oldu.

Beko Basketball Bundesliga - Almanya

Avrupa'n›n önde gelen basketbol liglerinden biri olan Alman Basketbol Ligi, Beko'nun isim sponsorlu¤u ile 2009-2010 sezonunun bafllang›c›ndan itibaren "Beko Basketball Bundesliga" ad›yla oynanmaktad›r. 2011 y›l›nda da Beko Basketball Bundesliga All Star Day, Beko BBL Top Four ve Beko BBL Champions Cup, Beko Super Cup gibi çeflitli spor etkinliklerinin sponsorlu¤unda Beko markas› yer alm›flt›r.

Beko ayn› zamanda basketbol izleyicisine, liglerine sponsor oldu¤u ülkelerin en güçlü tak›mlar›n› "Beko Cup 2012" turnuvas› alt›nda ilk kez bir araya getirdi¤i büyük bir organizasyon da sunmufltur. Almanya'n›n Münih flehrinde, 22-23 Eylül 2012 tarihinde düzenlenen ve Bayern Munich'in ev sahibi tak›m oldu¤u flampiyonada CSKA Moscow, Zalgiris Kaunas ve Befliktas Spor Kulübü tak›mlar› karfl› karfl›ya gelmifltir.

Beko Basketbol Ligi - Rusya

2010 y›l›ndan bu yana Rusya basketbol ligi "Beko Professional League" ad›yla oynanmaktad›r. Sezon içerisinde Beko maçlar bafllamadan önce basketbol salonlar›nda farkl› türde BTL etkinliklerinde bulunmaktad›r.

Beko, profesyonel basketbol ligine katk›s›n›n yan›s›ra Eylül 2012 de, Moskova Günü kutlamalar› çerçevesinde, Luzhniki Büyük Spor Arenas›'nda büyük basketbol turnuvas› Moskova Aç›k fiampiyonlu¤u 3x3'a destek vermifltir. 411 sokak basketbolu tak›m› turnuvada yer alm›fl ve 35 basketbol sahas›nda yar›flm›flt›r. Tek günlük bu etkinli¤e 100.000'i aflk›n kifli kat›lm›flt›r. Etkinlikte, profesyonel basketbolcular›n sahalar›n›n yan›nda, Beko kendi basketbol alan›na ev sahipli¤i yapm›flt›r.

Beko Basketbol Ligi - Litvanya

Beko markas› 2011 y›l› içerisinde, Litvanya Ligi'nin de sponsorlu¤unu üstlenmifltir. Litvanya ligi, 2011-2012 sezonu itibariyle, "Beko LKL League" olarak oynanacakt›r.

Beko Basketbol Ligi – ‹talya

2012 y›l›nda Beko markas›, Almanya, Rusya ve Litvanya lig sponsorluklar›n›n ard›ndan, ‹talyan Basketbol Ligi "Lega Basket Serie A" n›n da isim sponsorlu¤unu üstlenmifltir.

Beko Futbol Kupası - FA Cup ‹ngiltere

Beko, 141 y›ll›k tarihiyle dünyan›n en eski kupas› ve ‹ngiltere futbolunun en önemli turnuvas› konumundaki olan FA Cup'›n 2012-2013 ve 2013-2014 sezonlar› boyunca resmi destekleyicisi oldu. Beko son 4 y›ld›r ‹ngiltere Premier Ligindeki birçok ünlü futbol tak›m›n›n sahalar›nda yer al›yor.

Grundig - Almanya

"Bundesliga Resmi Teknoloji Orta¤›"

Grundig "Bundesliga'n›n Resmi Teknoloji Orta¤›" olmufltur. Grundig logosu, 2011/2012 sezonunda tüm Bundesliga ve Bundesliga 2 yay›nlar›nda kal›c› olarak görünen bir ö¤edir. Bu uygulama 2012/2013 sezonunda da sürecektir. Aç›l›fl, rövanfl ve ligden düflme maçlar› dahil olmak üzere tüm Bundesliga ve Bundesliga 2 maçlar›nda, Grundig logosu tüm yay›nlarda canl› grafiklere "eklenmifl" olarak sunulmaktad›r. Bu iflbirli¤i Almanya ve dünya çap›nda Grundig'in marka bilinirli¤ini önemli ölçüde artt›rm›flt›r.

Küresel Organizasyon

Küresel Organizasyon

FAAL‹YET RAPORU 2012

Arçelik A.fi., çal›flanlar›ndan ald›¤› güç ile hedeflerini y›ldan y›la büyütmektedir. Küresel rekabet gücüne sahip olmas›n›n ard›nda, yenilikçi insan kaynaklar› uygulamalar›yla desteklenen yetkin çal›flanlar› bulunmaktad›r.

Arçelik A.fi. küresel organizasyonunu en etkin flekilde yönetmekte ve yenilikçi uygulamalarla desteklemektedir. ‹nsan Kaynaklar› sistem ve araçlar›n›n gerek yurtiçi gerekse yurtd›fl› faaliyette bulunulan tüm lokasyonlarda ayn› stratejide uygulanmas› amac›yla süreç gözden geçirmeleri ve gelifltirmeleri yapmaktad›r.

Co¤rafi ve kültürel farkl›l›klar›ndan ald›¤› güç ve güvenle her y›l daha iddial› hedefler belirleyerek, global ölçekte rekabetçi konumunu güçlendiren Arçelik A.fi., çal›flanlar›n›n geliflimine katk›da bulunmak için, afla¤›da belirtilmifl olan çeflitli ‹nsan Kaynaklar› yaklafl›mlar›n› uygulamaktad›r;

• Entegre ‹nsan Kaynaklar› sistem ve araçlar›,
• Yarat›c› ve yenilikçi ortamlar›n teflvik edilmesi,
• Yetenek yönetimi ve kariyer planlama,
• Çal›flanlar›n sürekli gelifltirilmesi.

Entegre ‹nsan Kaynaklar› Sistem ve Araçlar›

Performans yönetimi, yetkinlik de¤erlendirme, potansiyel de¤erlendirme, liderlik yetkinlikleri de¤erlendirmesi gibi de¤erlendirme yöntemleri kullan›larak, flirketimizde süreklili¤in ve büyümenin sa¤lanmas›, sahip olunan insan kayna¤›n›n en etkin flekilde yönetilerek gelifltirilmesi amaçlanmaktad›r. Kullan›lan sistem araçlar› standart uygulamalar› kapsad›¤› gibi; organizasyonun ihtiyaçlar› çerçevesinde yenilikçi vizyonla yeni uygulamalar› da kapsamaktad›r. Çal›flan›n yetkinlikleri gerek geliflim ihtiyaçlar› gerekse liderlik yetkinlikleri çerçevesinde de¤erlendirilmekte, de¤erlendirme sonuçlar› geliflim ve yetenek yönetimi, kariyer yönetimi süreçlerine girdi sa¤lamaktad›r.

Süreçlerin entegrasyonu organizasyonel geliflim ve çal›flan geliflimi aras›ndaki entegrasyon aç›s›ndan önem arz etmektedir. Bu aç›dan çal›flmalar›na bafllanan global veritaban› ile süreç etkinli¤inin daha da art›r›lmas› hedeflenmektedir.

Yarat›c› ve Yenilikçi Ortamlar›n Teflvik Edilmesi

Yeniliklerle özdeflleflen ve tüm faaliyetlerinde yarat›c›l›¤› ön planda tutan Arçelik A.fi., sürekli olarak kendisini yenilerken stratejiler ve ifl modelleri gelifltirmektedir. Kültürleraras› çal›flma ortam›n›n verdi¤i sinerjinin yan› s›ra matris organizasyon yap›s›, farkl› gruplar›n bir araya gelerek yapt›¤› proje çal›flmalar›, yarat›c› fikirlerin ortaya ç›kmas› ve geliflmesini destekleyen f›rsatlar sunmaktad›r.

Arçelik A.fi. olarak flirket içindeki tüketici içgörüsünün ortaya ç›kar›labilmesi, bu içgörülere dayal› iletiflim ve çözüm fikirlerinin oluflturulmas›, süreçlerle ortaya ç›kan fikirlerin korunmas› ve de¤erlendirilmesi, fikir yönetim sistemlerinin oluflturulmas› ve yönetilmesi amac›yla 2011 y›l›nda ‹novasyon Yöneticili¤i birimi oluflturulmufltur. ‹novasyon ve Sistem Gelifltirme Yöneticili¤i de, üretim iflletmeleri içinde fikir sistemleri, inovasyon süreçlerinin gelifltirilmesi, etkinli¤inin izlenmesi çal›flmalar›n› pazarlama birimleri ile koordineli flekilde sürdürmektedir. Ar-Ge Direktörlü¤ü taraf›ndan 2010 y›l›ndan bu yana, "Inter" ad› verilen öneri sistemiyle çal›flanlar›n yarat›c› ve yenilikçi fikirleri al›nmakta, oluflturulan de¤erlendirme kurulu ile önerileri de¤erlendirilmekte ve ürüne dönüfltürülebilecek fikirler için projelendirme f›rsat› yarat›lmaktad›r.

Arçelik A.fi. olarak çal›flanlar›m›z› yarat›c›l›¤a teflvik etmek, yarat›c› fikirlerin flirket içinde duyurulmas›n› sa¤layarak bu fikirlerin sahiplerini ödüllendirmek ad›na her y›l Nisan ay›nda Dünya Patent Günü'nde Bulufl Ödül Töreni düzenlenmektedir. Ayr›ca, Zirveye Koflanlar olarak adland›r›lan ödüllendirme sistemimizle de yarat›c› ve yenilikçiler kategorisinde çal›flanlar›m›z teflvik edilmekte ve flirket içinde ödüllendirilmektedir.

Gelifltirilen yenilikçi yaklafl›mlar rekabet ortam›nda müflterilerimize sundu¤umuz ürün ve hizmetlerde farkl›laflmam›z› ve ön plana ç›kmam›z› sa¤lamaktad›r. Arçelik A.fi. 1000'i aflan Ar-Ge kadrosu ile çevre dostu, yenilikçi ve müflterilerimizin yaflam standard›n› art›ran teknolojik ürünler gelifltirme ve üretmeye devam etmektedir.

Arçelik A.fi. olarak 2012 y›l›nda yenilenen intranet sistemiyle, çal›flanlar›n sürekli iletiflim içinde olmalar›n› sa¤layan, daha da yarat›c› olmay› teflvik eden bir platform oluflturulmufltur.

Yetenek Yönetimi ve Kariyer Planlama

Arçelik A.fi., bünyesine en nitelikli gençleri ve tecrübeli profesyonelleri katmay› ve böylelikle sahip oldu¤u yetenekleri gelifltirmeyi hedeflemektedir. fiirket, organizasyonel baflar›n›n temelinde bireysel baflar›lar›n oldu¤una inanmaktad›r. Bu do¤rultuda, flirket hedeflerine uygun olarak, çal›flanlar›n performans›n› ve yetkinliklerini gelifltirmek için farkl› geliflim yönetim sistemleri kullan›lmaktad›r.

Bilgi, beceri ve yetkinlikler do¤rultusunda, çal›flanlar›n kariyer planlamalar› yap›lmaktad›r. Her y›l yap›lan insan kaynaklar› planlama toplant›lar›nda kritik pozisyonlar ve flirketi gelece¤e tafl›yacak olan potansiyel çal›flanlar belirlenmekte, potansiyel çal›flanlar›n performanslar› takip edilerek, geliflimleri desteklenmekte, böylece gelecekteki olas› rollerine haz›rlanmaktad›r. 2012 y›l›nda Türkiye'deki çal›flanlar›m›z›n %10'u rotasyon, atama ve terfi sürecinden geçmifltir.

Arçelik A.fi., kiflisel geliflim ve kariyer yönetimi konusunda flirket ve çal›flan›n ortak sorumluluklar› oldu¤una inanmaktad›r. Bu do¤rultuda fiirket içinde bofl pozisyonlar›n duyuruldu¤u '‹ç ‹lan Sistemi" uygulamas›yla, ihtiyaç duyulan tüm pozisyonlar›n flirket içinde duyurulmas› sa¤lanm›fl, çal›flanlar›n kariyer geliflimleri konusunda inisiyatif sahibi olmalar› desteklenmifltir. ‹ç ilan sistemi, çal›flanlar›m›z›n kariyer yönetiminin desteklenmesi anlam›nda mavi yaka çal›flanlar›m›za da entegre edilmifltir.

Geliflim Yönetimi

Arçelik A.fi. geliflim politikas› ile flirket öncelikleri, stratejileri ve hedefleri ile uyumlu olarak, flirketin ve çal›flan›n performans›n›n sürekli gelifltirilmesi amaçlanmaktad›r. Bu amaçla Arçelik A.fi.'nin global yap›s›n› destekleyecek ve güçlendirecek geliflim programlar›n›n tasar›m ve uygulamalar› yap›lmaktad›r.

Arçelik A.fi. bir yandan kurum hedeflerine ulaflmay› kolaylaflt›rmaya ve performans› gelifltirmeye odaklan›rken, bir yandan da çal›flanlar›n kiflisel yetkinliklerini güncel tutabilmek için bilgi, beceri ve yetkinlik geliflimine önem vermektedir. Bu do¤rultuda oryantasyon, yabanc› dil, liderlik, kiflisel geliflim programlar› ile teknik ve fonksiyonel e¤itimler haz›rlanmaktad›r.

Küresel organizasyonu güçlendirecek etkin liderler yetifltirmek amac›yla liderlik yetkinlikleri de¤erlendirme merkezi çal›flmalar› de¤erlendirmekte ve uluslararas› yönetim gelifltirme ve liderlik programlar› ile çal›flanlar›n geliflimleri desteklenmektedir.

Lider ve ‹fl / Lider ve Etkin Tak›m: Yönetim rolünde olmayan potansiyel çal›flanlar› bir üst role haz›rlamak ve geliflimlerini desteklemek amac›yla planlanan geliflim program›d›r. 2012 y›l›nda 97 kifli kat›lm›flt›r.

Yönetim Becerilerini Gelifltirme Program›: Yeni atanan yöneticilerin yeni rollerine h›zl› adaptasyonlar›n› sa¤lamak ve geliflimlerini desteklemek amac›yla oluflturulmufl

programd›r. Program, e¤itimler sonras›nda iflbafl›nda ö¤renme metodlar›yla projelendirilerek, koçluk seanslar› ile desteklenmektedir. Bu programa hem yurt içi hem de yurt d›fl› organizasyonda çal›flan yöneticiler dahil edilebilmektedir. Program 2012 y›l›nda 67 kiflinin kat›l›m›yla gerçekleflmifltir. Lider ve Strateji / Lider ve ‹nsan: Üst yönetim pozisyonlar›na potansiyel yöneticilerin geliflimlerini desteklemek amac› ile planlanan programd›r. 13 çal›flan›m›z bu programlara kat›lm›flt›r.

Uluslararas› Yönetim Gelifltirme Program›: Ülkeleraras› görevlendirmelere aday olan çal›flanlar›n geliflimlerini destekleyerek, yeni rollerine haz›rlayan e¤itim program›d›r. Global Manager olarak adland›r›lan e¤itimlerimiz Koç Üniversitesi ile ortak olarak tasarlanarak hayata geçmifltir. Programa küresel organizasyonda görev alan 24 çal›flan›m›z kat›lm›flt›r.

Arçelik Mentorluk Program›: Deneyimli Arçelik yöneticilerinin sahip olduklar› bilgi, beceri ve deneyimleri ile, yeni atanan yöneticilerin ve ülkeler aras› görevlendirilen çal›flanlar›n kiflisel, kariyer ve mesleki geliflimlerine destek olmalar›na olanak sa¤lamak amac›yla oluflturulmufl programd›r. 2012 y›l›nda 21 çal›flan›m›z bu programda yer alm›flt›r. Arçelik Yetenek Program›: Arçelik'in gelecekte yönetim pozisyonlar›nda rol alacak potansiyel çal›flanlar›na yönelik tasarlanan ve 2012 y›l›nda devreye al›nan geliflim program›d›r. Program kapsam›ndaki e¤itimler, deneyim paylafl›m toplant›lar› ve çal›fltaylar ile kat›l›mc›lar›n farkl› alanlarda geliflimleri amaçlanmaktad›r.

Fonksiyonel Geliflim Programlar›: Farkl› fonksiyon/süreçlere yönelik haz›rlanan geliflim programlar›d›r. (Ör: Sat›fl, Sat›nalma, ‹nsan Kaynaklar›, Biliflim, Mali ‹fller vb.) Pazarlama fonksiyonel geliflim program› bu y›l devreye al›nm›flt›r. Sat›nalma, Sat›fl ve Finans programlar›n›n gelecek y›l devreye al›nmas› planlanm›flt›r.

Ayr›ca, çal›flanlar›m›z›n geliflimine yönelik çeflitli konularda sürekli seminerler düzenlenmektedir. Mavi Yakal› çal›flanlar›m›z için Pozitif ‹letiflim konulu seminer bu y›l içinde tüm lokasyonlar›m›zda çal›flanlar›m›z›n kat›l›m›yla tamamlanm›flt›r. Bu programlar dıfl›nda çal›flanlar›n bir çok toplumsal projede gönüllü olarak yer almas› desteklenmektedir.

2012 y›l›n›n yeniliklerinden biri de, iç iletiflime yönelik "Pause & Play" markas› olmufltur.

Geliflim ve Yetenek Yöneticili¤i faaliyetleri aras›nda, iç iletiflim çal›flmalar› ile çal›flanlar›m›z için düzenlenen etkinlik organizasyonlar› da yer almaktad›r. 2012 y›l› içerisinde, iç iletiflim projesi ile "Pause & Play" markas› yarat›lm›flt›r. Bu marka, çal›flan memnuniyetini ve motivasyonunu art›rmaya yönelik yap›lan tüm iç iletiflim faaliyetlerinin iletifliminde ortak dil kullanmak ad›na oluflturulmufltur. Çal›flanlar›m›z ve ailelerine sunulan paylafl›m, e¤lence, enerji, kutlama ve sürpriz odakl› faaliyetler bu marka kapsam›nda düzenlenmektedir.

FAAL‹YET RAPORU 2012

Arçelik A.fi. Yönetim Sistemi tüm ifl süreçlerinde mükemmelli¤e ulaflma ve uluslararas› düzeyde rekabet etmeyi sa¤layan verimlili¤i sürdürülebilir k›lma hedefiyle sürekli gelifltirilmektedir.

‹fl Mükemmelli¤i

Arçelik A.fi. Yönetim Sistemi, vizyona ulaflma yönünde organize edilen ifl gücü ve ifl ak›fllar›n›n bütünüdür. Yönetim Sistemi'nin etkinli¤ini art›rma yönünde kullan›lan afla¤›daki sistemler Arçelik süreçleri içinde tan›mlanmaktad›r.

• EFQM (European Foundation for Quality Management) Mükemmellik Modeli
• ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi
• ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi
• ISO 50001 Enerji Yönetim Sistemi
• ISO 14064-1 Sera Gaz› Raporlama Sistemi
• OHSAS 18001 ‹fl Sa¤l›¤› ve Güvenli¤i Yönetim Sistemi
• ISO 17025 Test ve Kalibrasyon Laboratuvarlar› için Genel Gereklilikler
• Alt› Sigma (Süreç ‹yilefltirme)
• Toplam Üretken Bak›m (TPM)
• BSCI (Business Social Compliance Initiative) ve Sedex (Suppliers Ethical Data Exchange) Sosyal Sorumluluk Sistemleri

Arçelik A.fi.'de 80'li y›llar›n bafl›nda Kalite Çemberleri uygulamalar› ile bafllayan kalite çal›flmalar›, 90'l› y›llar›n bafl›nda Toplam Kalite flemsiyesi alt›nda toplanm›fl ve gelifltirilmifltir. Avrupa Kalite Yönetimi Vakf› (EFQM) Kalite Baflar› ve TÜS‹AD - KalDer (Türkiye Kalite Derne¤i) Kalite Büyük Ödülleri'nin sahibi olan Arçelik A.fi., nihai ürüne giden tüm süreçlerde mükemmellik (Toplam Kalite Yönetimi) anlay›fl›n› benimsemektedir.

Uluslararas› standartlar ile tan›mlanan Yönetim Sistemlerinin tümü (ISO 9001 Kalite, ISO 14001 Çevre, ISO 50001 Enerji, ISO 14064-1 Sera Gaz› Raporlama, OHSAS 18001 ‹fl Sa¤l›¤› ve Güvenli¤i - Elektronik ‹flletmesi, ISO 17025 Deney ve Kalibrasyon Laboratuvarlar› için Genel Gereklilikler - Merkez Kalibrasyon ve Çamafl›r Makinesi EMC Laboratuvarlar›) ba¤›ms›z denetim kurulufllar›nca belgelendirilmifltir. Söz konusu standartlara uygunluk periyodik iç ve d›fl denetimler yoluyla de¤erlendirilmekte ve gelifltirilmektedir.

Arçelik A.fi., tüm ifl süreçlerinde verimlili¤i uluslararas› düzeyde rekabet edebilecek seviyeye yükseltmek ve mükemmelli¤e ulaflmak için Alt› Sigma Metodolojisini kullanmaktad›r. Arçelik A.fi.'de Alt› Sigma uygulamalar› ile,

• •Süreçleri iyilefltirmek,
• •Süreçleri fleffaf ve yönetilebilir k›lmak,
• •Verilere dayal› bir karar mekanizmas› sa¤lamak,
• •Sürekli kârl›l›k art›r›c› bir platform yaratmak,
• •Organizasyon ve süreç hedeflerini uyumlu hale getirmek,
• •Müflteri odakl›l›¤› sa¤lamak,
• • Ortak bir dil oluflturmak ve yarat›c›l›¤› art›rmak amaçlanmaktad›r.

Üst yönetimden en alt düzeydeki çal›flana kadar organizasyondaki her seviyeyi, birimi ve fonksiyonlar› kapsayan tak›m çal›flmas›na dayal› üretken bak›m yönetimi olan Toplam Üretken Bak›m (TPM), Arçelik A.fi. iflletmelerinde 1996 y›l›ndan beri uygulanmaktad›r. TPM ile amaçlanan, verimlili¤i do¤rudan veya dolayl› olarak olumsuz yönde etkileyen mevcut tüm etmenleri ortadan kald›rarak kaynaklar›n en etkin biçimde kullan›lmas›n› sa¤lamakt›r.

Arçelik A.fi. yurtiçi ve yurtd›fl› üretim tesislerinin, ba¤›ms›z bir denetim kuruluflu taraf›ndan, Avrupa Birli¤i'nde yayg›n olarak kabul gören BSCI (Business Social Compliance Initiative) ve Sedex (Suppliers Ethical Data Exchange) Sosyal Sorumluluk Organizasyonlar›n›n kriterlerine göre bir program dahilinde denetlenmesi sa¤lanarak, gerçeklefltirilen denetimler sonucunda uygunluk raporlar› al›nmaktad›r.

Uluslararas› Uygunluk Belgeleri

Sistem Standard› Uygunluk Belgeleri:

TS EN ISO 9001:2008, TSE ISO 14001:2004, SGS ISO 50001:2011, BSI ISO 14064-1:2006, BSI OHSAS 18001:2007, SGS TS EN ISO/IEC 17025:2010, TÜRKAK

Ürün Standard› Uygunluk Belgeleri:

TSE - Türkiye CE, HAR, UPC (TV) - AB UL, ETL - ABD TÜV, VDE, GS - Almanya IRAM - Arjantin AGA, AS, CBA, Energy Safe Victoria, JAS-ANZ - Avustralya ORS (TV) - Avusturya CCC - Çin DEMKO, Stofa (TV), YouSee (TV), ETA - Danimarka Levira (TV) - Estonya FIMKO, FICOM (TV) - Finlandiya SABS, SANS - Güney Afrika KETI - Güney Kore ZIK - H›rvatistan ISI - Hindistan KEMA, Digitenne (TV), Ziggo (TV) - Hollanda IQS - Irak ITS, BEAB, INTERTEK, BSI, ASTA, FREEVIEW (TV) - ‹ngiltere ISRI - ‹ran TDT (TV) - ‹spanya Sll - ‹srail SEMKO, Boxer (TV), ComHem (TV), Canal Digital (TV) - ‹sveç SEV - ‹sviçre IMQ, DGTVi (TV) - ‹talya CSA, cUL - Kanada KUVEYT STD. - Kuveyt NOM - Meksika ES - M›s›r NEMKO, Riks (TV), Canal Digital (TV) - Norveç GOST R – Rusya Kvalitet - S›rbistan PSB - Singapur SASO - Suudi Arabistan UkrSEPRO - Ukrayna NZS - Yeni Zelanda HDMI, Dolby, SRS, DVD Forum, DivX HD, CI+, DLNA, Wi-Fi, YouTube/Adobe, USB, Skype TV - Tüm Bölgeler

Yönetim Kurulu 2012

FAAL‹YET RAPORU 2012

Ömer M. Koç

Yönetim Kurulu Üyesi

Columbia College'dan (ABD) 1985 y›l›nda BA derecesiyle mezun olmufltur. Bir sene Kofisa Trading'de çal›flm›flt›r. Columbia Business School'dan MBA derecesi alm›flt›r (1989). Ramerica Intl. Inc.'de çal›flt›ktan sonra, 1990 y›l›nda Koç Toplulu¤u'na kat›larak, Gazal A.fi.'de Müdürlük, Koç Holding'de Finansman Koordinatörlü¤ü, Enerji Grubu Baflkan Yard›mc›l›¤› ve Baflkanl›¤› gibi üst düzey görevlerde bulunmufltur. 2004 y›l›nda Koç Holding Yönetim Kurulu Üyesi olmufltur. May›s 2008'den bu yana Yönetim Kurulu Baflkan Vekilli¤i görevini sürdürmektedir. Ayn› zamanda Türk E¤itim Vakf› Baflkanl›¤›, Geyre Vakf› Baflkanl›¤›, Yap› Kredi Kültür Sanat Yay›nc›l›k Yönetim Kurulu Baflkanl›¤› ve Tüprafl Yönetim Kurulu Baflkanl›¤› gibi görevleri de yürütmektedir.

Semahat S. Arsel

Yönetim Kurulu Üyesi

Amerikan K›z Koleji'inden mezun olduktan sonra Goethe Institute'da Almanca e¤itim programlar›na kat›lan Semahat Arsel, ‹ngilizce ve Almanca bilmektedir. 1964 y›l›nda Koç Holding Yönetim Kurulu Üyeli¤i ile ifl hayat›na bafllayan Semahat Arsel halen bu görevinin yan› s›ra Vehbi Koç Vakf› Yönetim Kurulu Baflkanl›¤›, Turizm Grubu Yönetim Kurulu Baflkanl›¤›, Semahat Arsel Hemflirelik E¤itim ve Araflt›rma Merkezi Baflkanl›¤› ve Florance Nightingale Vakf› ‹kinci Baflkanl›¤› görevlerini sürdürmektedir. Kendisi ayn› zamanda Koç Üniversitesi Sa¤l›k Yüksek Okulu'nun

Rahmi M. Koç

Yönetim Kurulu Baflkan›

Yüksek ö¤renimini Johns Hopkins Üniversitesi (ABD) Endüstriyel Sevk ve ‹dare Bölümü'nde yapm›flt›r. Çal›flma hayat›na Koç Toplulu¤u'nda 1958 y›l›nda Otokoç A.fi.'de bafllam›flt›r. Koç Holding bünyesinde çeflitli üst düzey görevlerde bulunmufltur. 1980 y›l›nda ‹dare Komitesi Baflkan› olduktan sonra, 1984 y›l›nda Koç Holding Yönetim Kurulu Baflkan› olarak atanm›flt›r. 2003 y›l›ndan itibaren de Koç Holding fieref Baflkan› unvan›yla çal›flmalar›n› sürdürmektedir. 1995-1996 y›llar›nda Uluslararas› Ticaret Odas› Baflkanl›¤› yapan Rahmi M. Koç, Vehbi Koç Vakf› Mütevelli Heyeti Baflkan Vekilli¤i, Koç Üniversitesi Mütevelli Heyeti Baflkanl›¤›, Rahmi M. Koç Müzecilik ve Kültür Vakf› Kurucusu ve Yönetim Kurulu Baflkanl›¤›, VKV Amerikan Hastanesi Yönetim Kurulu Baflkanl›¤›, TURMEPA/Deniz Temiz Derne¤i Kurucu Üyesi ve Onursal Baflkanl›¤›, TÜS‹AD Yüksek ‹stiflare Konseyi Onursal Baflkanl›¤›, T‹SK Dan›flma Kurulu Üyeli¤i, Foreign Policy Association Fahri Üyeli¤i, New York Metropolitan Sanat Müzesi Onursal Mütevelli Heyeti Üyeli¤i ve Global ‹liflkiler Forumu Derne¤i Kurucu Üyeli¤i gibi görevleri de yürütmektedir.

‹sviçre'de Lyceum Alpinum Zuoz'u bitirdikten sonra ABD'de George Washington Üniversitesi ‹flletme bölümünden 1984 y›l›nda mezun olmufltur. Çal›flma yaflam›na 1984'te Tofafl'ta Müflavir olarak bafllayan Koç, Ram D›fl Ticaret'te Sat›fl Müdürlü¤ü ve Sat›fl Genel Müdür Yard›mc›l›¤› görevlerinde bulunmufltur. 1992 y›l›nda Koç Holding'e geçerek s›ras›yla Baflkan Yard›mc›l›¤›, Baflkan, Yönetim Kurulu Üyeli¤i ve Yönetim Kurulu Baflkan Vekilli¤i görevlerini yürütmüfltür. 2003 y›l›ndan beri Koç Holding Yönetim Kurulu Baflkan›'d›r. Türk Sanayicileri ve ‹fladamlar› Derne¤i Yüksek ‹stiflare Kurulu Onursal Baflkan› ve ‹stanbul Sanayi Odas› ve D›fl Ekonomik ‹liflkiler Kurulu Üyesi olan Koç, Finlandiya ‹stanbul Fahri Konsolosu'dur. Kuveyt Ulusal Bankas› ile Rolls-Royce Uluslararas› Dan›flma Kurullar›na üyedir. Genç Baflkanlar Organizasyonu üyesi olup, JP Morgan Uluslararas› Konseyi'nde yer almaktad›r. 2005 y›l›nda ‹talya Hükümeti'nin Cavaliere D'Industria niflan› ile ödüllendirilmifltir. Mustafa V. Koç, ekonomik ve sosyal kalk›nmaya büyük önem veren ve bu alanda World Monuments Fund ve Carnegie Vakf› ile BNP Paribas gibi sayg›n kurulufllarca ödüllendirilen Koç Ailesi'nin sosyal ve kültürel yaflama katk›lar›n› hayata geçiren Vehbi Koç Vakf›'n›n Yönetim Kurulu ve Türk E¤itim Gönüllüleri Vakf›'n›n Mütevelli Heyeti Üyesi'dir.

Mustafa V. Koç Yönetim Kurulu Baflkan Vekili

kurucusudur.

Ali Y. Koç

Yönetim Kurulu Üyesi

Yüksek ö¤renimini Rice Üniversitesi (ABD) ‹flletme Fakültesi'nin ard›ndan Harvard Üniversitesi'nden (ABD) ald›¤› yüksek lisans program›yla sürdürmüfltür. 1990-1991 tarihleri aras›nda American Express Bank'ta Yönetici Yetifltirme Program›'na kat›lm›fl, 1992-1994 y›llar› aras›nda Morgan Stanley Yat›r›m Bankas›'nda Analist olarak çal›flm›flt›r. 1997-2006 y›llar› aras›nda Koç Holding'de Yeni ‹fl Gelifltirme Koordinatörlü¤ü ve Bilgi Grubu Baflkanl›¤› gibi üst düzey görevlerde bulunmufltur. 2006-2010 y›llar› süresince Koç Holding Kurumsal ‹letiflim ve Bilgi Grubu Baflkanl›¤› görevini yürütmüfltür. 30 Ocak 2008'den bu yana Koç Holding Yönetim Kurulu Üyesi'dir.

O. Turgay Durak

Yönetim Kurulu Üyesi

Yüksek ö¤renimini Northwestern Üniversitesi'nde (ABD) Makine Mühendisli¤i lisans ve yüksek lisans› ile tamamlam›flt›r. Koç Toplulu¤u'na 1976 y›l›nda ürün gelifltirme mühendisi olarak Ford Otomotiv'de kat›ld›ktan sonra 1986 y›l›nda Genel Müdür Yard›mc›l›¤›'na atanm›fl, 2000 y›l›nda Genel Müdür Baflyard›mc›s› ve 2002 y›l›nda Ford Otosan Genel Müdürü olmufltur. 2007-2009 y›llar› aras›nda Koç Holding Otomotiv Grubu Baflkanl›¤› görevini yürütmüfltür. May›s 2009'dan itibaren Koç Holding CEO Vekili olarak görev yapan Durak, Nisan 2010'da Koç Holding CEO'su olarak atanm›fl ve Yönetim Kurulu Üyesi olmufltur. Ayr›ca, 2004-2010 y›llar› aras›nda 6 y›l süreyle Otomotiv Sanayi Derne¤i Yönetim Kurulu Baflkanl›¤› görevini yürütmüfltür.

Robert Sonman Yönetim Kurulu Üyesi

Kanada Mcgill Üniversitesi'nden Mimarl›k Lisans ve Yüksek Lisans derecesi ile mezun olmufltur. Arçelik A.fi.'de pay sahibi olan Burla Grubu fiirketlerinde Yönetim Kurulu Baflkan ve Vekillik görevlerinde bulunmaktad›r. Nisan 1994'den itibaren Arçelik A.fi. Yönetim Kurulu Üyesi'dir. ‹ngilizce ve Frans›zca bilmektedir.

Levent Çak›ro¤lu

Yönetim Kurulu Üyesi

Ankara Üniversitesi Siyasal Bilgiler Fakültesi ‹flletme bölümünde lisans e¤itimini tamamlam›fl, University of Illinois'den Yüksek Lisans derecesini alm›flt›r. ‹fl yaflam›na 1988'de Maliye Bakanl›¤›'nda Hesap Uzman Yard›mc›s› olarak bafllam›flt›r. 1997-1998 y›llar› aras›nda Bilkent Üniversite'sinde yar› zamanl› Ö¤retim Görevlisi ve Maliye Bakanl›¤› Mali Suçlar› Araflt›rma Kurulu Baflkan Yard›mc›s› olarak görev yapm›flt›r. Koç Holding'e 1998 y›l›nda Mali ‹fller Koordinatörü olarak kat›lm›fl, 2002-2007 y›llar› aras›nda Koçtafl Genel Müdürlü¤ü, 2007-2008 y›llar›nda Migros Genel Müdürlü¤ü yapm›flt›r. 2008 y›l›nda Arçelik Genel Müdürü olarak atanm›flt›r. Bu görevine ek olarak, Nisan 2010'dan bu yana Koç Holding Dayan›kl› Tüketim Grubu Baflkan› olarak görev yapmaktad›r.

Kutsan Çelebican

Yönetim Kurulu Üyesi

Ankara Üniversitesi Siyasal Bilgiler Fakültesinden mezun olmufltur. 1969 y›l›nda Maliye Bakanl›¤›'nda Hesap Uzman› olarak göreve bafllam›flt›r, 1979- 1982 y›llar›nda Maliye Bakanl›¤› Hazine Genel Müdür Yard›mc›s› olarak görev alan Çelebican, daha sonra Dünya Bankas›'nda çal›flm›flt›r. Koç Grubuna 1987 y›l›nda kat›lan Çelebican, Finansman Grubu Baflkanl›¤› görevini yürütmüfl ve 2001 y›l›nda bu görevinden emekli olmufltur. 29 Mart 2012 tarihinden bu yana Arçelik A.fi. Yönetim Kurulu'nda

ba¤›ms›z üye olarak görev yapmaktad›r.

Tunç Ulu¤

Yönetim Kurulu Üyesi

Robert Kolej Makine Mühendisli¤i Bölümü'nden mezun olmufltur. 1964 y›l›nda Colombia Üniversitesi'nden Makine Mühendisli¤i Master derecesi alm›flt›r. ABD'de üç y›l Bechtel Co. da çal›flm›fl olan Ulu¤, 1967 y›l›nda Koç Grubu'nda çal›flmaya bafllam›flt›r. Koç Grubu flirketlerinde Genel Müdürlük görevi yürüten Ulu¤, 1981-1997 y›llar› aras›nda Koç Grubunda Baflkan Yard›mc›s› ve Baflkan olarak görev yapm›fl ve 1997 y›l›nda bu görevinden emekli olmufltur. 29 Mart 2012 tarihinden bu yana Arçelik A.fi. Yönetim Kurulu'nda ba¤›ms›z üye olarak görev yapmaktad›r.

Robert Kolej Kimya Mühendisli¤i Bölümü'nden mezun olmufltur. 1971 y›l›nda ABD Syracuse Üniversitesi'nden Endüstri Mühendisli¤i dal›nda Master derecesi alm›flt›r. Çal›flma hayat›na 1971 y›l›nda Koç Grubu fiirketi olan Bozkurt Mensucat San. A.fi.'de bafllam›fl ve bu flirketin Genel Müdürü olmufltur. 1991 y›l›nda ABD'de Ramerica International Inc. Genel Müdürü olmufltur. 1996- 2003 y›llar› aras›nda Koç Holding A.fi.'de Baflkan Yard›mc›l›¤› görevini yürüten Ökütçü, 2003 y›l›nda bu görevinden emekli olmufltur. 29 Mart 2012 tarihinden bu yana Arçelik A.fi. Yönetim Kurulu'nda ba¤›ms›z üye olarak görev yapmaktad›r.

Yönetim Kurulu Üyesi

Mehmet Barmanbek

Yönetim Kurulu Üyesi

Ankara Üniversitesi Siyasal Bilgiler Fakültesi'nden 1963 y›l›nda mezun olmufltur. 1963-1977 y›llar› aras›nda Maliye Bakanl›¤›'nda Bafl Hesap Uzman› olarak görev yapm›flt›r. 1977 y›l›nda Ford Otomotiv Sanayi A.fi. Mali ‹fller Müdürü ve 1986-2002 y›llar› aras›nda Genel Müdür Yard›mc›s› görevini yürüten Barmanbek, 2002 y›l›nda bu görevinden emekli olmufltur. 29 Mart 2012 tarihinden bu yana Arçelik A.fi. Yönetim Kurulu'nda ba¤›ms›z üye olarak görev yapmaktad›r.

Denetim Kurulu

Denetim Kurulu Üyesi

‹stanbul Üniversitesi ‹ngilizce ‹ktisat Bölümü' nde Lisans, Koç Üniversitesi ‹flletme Bölümü' nde Yüksek Lisans program›n› tamamlam›flt›r. ‹fl yaflam›na 1998 y›l›nda Koç Holding A.fi. Denetim ve Mali Grup Baflkanl›¤›'nda Yetifltirme Eleman› olarak bafllayan Kiraz, 2001-2005 y›llar› aras›nda Denetim Uzman›, 2005-2008 y›llar› aras›nda ise Denetim Grup Yöneticisi olarak görev yapm›flt›r. Kiraz, 2009 Ocak ay›ndan bu yana Koç Holding A.fi. Denetim Grubu Baflkanl›¤›'nda Denetim Koordinatörü olarak görev yapmakta olup halen Dayan›kl› Tüketim ile G›da ve Perakende Grubu fiirketlerinden sorumludur.

‹brahim Murat Ça¤lar

Denetim Kurulu Üyesi

Yüksek ö¤renimini Bilkent Üniversitesi ‹ktisat bölümünde tamamlam›flt›r. ‹fl yaflam›na 1997 y›l›nda PricewaterhouseCoopers'ta Denetim Asistan› olarak bafllayan Ça¤lar, 1999 y›l›nda Ekip fiefi, 2001 y›l›nda Müdür Yard›mc›s›, 2002 y›l›nda Müdür olarak görev yapm›flt›r. 2005 y›l›nda Koç Holding Denetim Grup Yard›mc›s› olarak göreve bafllayan Ça¤lar, 2008 y›l›ndan bu yana Koç Holding Denetim Grubu Koordinatörü'dür. Ayr›ca, TURMOB, The Institute of Internal Auditors ve Association of Certificated Fraud Examiners üyesidir.

Yönetim Kurulu Üyeleri ‹le Denetim Kurulu Üyelerinin Yetki ve Sınırı: Yönetim Kurulu ve Denetim Kurulu üyeleri 29 Mart 2012 tarihli Ola¤an Genel Kurul kararı ile bir yıllı¤ına seçilmifltir. Yönetim Kurulu Baflkanı ve Üyeleri, TTK'nun ilgili maddeleri ve fiirket Ana Sözleflmesi'nin 11-16. maddelerinde belirtilen yetkileri haizdir. Denetim Kurulu Üyeleri ise SPK'nın Seri: X No:22 sayılı Tebli¤inin 25. maddesi hükümlerinde açıklanan yetkilere sahiptir.

Yönetim 2012

FAAL‹YET RAPORU 2012

Levent Çak›ro¤lu Arçelik A.fi. Genel Müdürü

Ankara Üniversitesi Siyasal Bilgiler Fakültesi ‹flletme bölümünde lisans e¤itimini tamamlam›fl, University of Illinois'den Yüksek Lisans derecesini alm›flt›r. ‹fl yaflam›na 1988'de Maliye Bakanl›¤›'nda Hesap Uzman Yard›mc›s› olarak bafllam›flt›r. 1997- 1998 y›llar› aras›nda Bilkent Üniversite'sinde yar› zamanl› Ö¤retim Görevlisi ve Maliye Bakanl›¤› Mali Suçlar› Araflt›rma Kurulu Baflkan Yard›mc›s› olarak görev yapm›flt›r. Koç Holding'e 1998 y›l›nda Mali ‹fller Koordinatörü olarak kat›lm›fl, 2002- 2007 y›llar› aras›nda Koçtafl Genel Müdürlü¤ü, 2007-2008 y›llar›nda Migros Genel Müdürlü¤ü yapm›flt›r. 2008 y›l›nda Arçelik Genel Müdürü olarak atanm›flt›r. Bu görevine ek olarak, Nisan 2010'dan bu yana Koç Holding Dayan›kl› Tüketim Grubu Baflkan› olarak görev yapmaktad›r.

C. fi. O¤uzhan Öztürk

Genel Müdür Yard›mc›s› Sat›nalma ve Tedarik Zinciri

Lisans e¤itimini ‹TÜ Uçak Mühendisli¤i Bölümü' nde, Yüksek Lisans e¤itimini ‹TÜ Makine Mühendisli¤i Bölümü'nde tamamlad›. ‹fl yaflam›na 1982 y›l›nda ‹TÜ Malzeme Bilimleri Enstitüsü'nde Araflt›rma Görevlisi olarak bafllad›. 1987 y›l›nda Arçelik A.fi. Eskiflehir Kompresör ‹flletmesi' nde Kalite Kontrol Mühendisi olarak çal›flmaya bafllad›. Arçelik A.fi. Kompresör ve Buzdolab› ‹flletmelerinde kalite, üretim ve ürün gelifltirme süreçlerinde çeflitli yöneticilik görevlerini takiben s›ras›yla, Arçelik A.fi. Buzdolab› Ürün Direktörü, S.C. Arctic S.A. Genel Müdürü, Arçelik A.fi. Çamafl›r Makinesi Ürün Direktörü, Grundig Elektronik A.fi. Genel Müdürü ve Arçelik A.fi. Tedarik Zinciri Direktörü görevlerine atand›. Eylül 2010' dan bu yana Arçelik A.fi. Genel Müdür Yard›mc›s›-Sat›nalma ve Tedarik Zinciri olarak görev yapmaktad›r.

Dr. Fatih Kemal Ebiçlio¤lu

Genel Müdür Yard›mc›s› Finansman ve Mali ‹fller

Lisans e¤itimini Ankara Üniversitesi Siyasal Bilgiler Fakültesi Uluslararas› ‹liflkiler Bölümü'nde tamamlad›. Virginia Commonwealth Üniversitesi Finans-MBA, Ankara Üniversitesi Siyasal Bilgiler Fakültesi Muhasebe-Finansman Bölümü'nden Doktora derecesi ald›. ‹fl yaflam›na 1989 y›l›nda Maliye Bakanl›¤›'nda Hesap Uzman Yard›mc›s› olarak bafllad› ve Hesap Uzman›, Bafl Hesap Uzman› olarak görev yapt›. 2002 y›l›nda Koç Grubu'na kat›ld› ve Koç Holding Mali Grup Koordinatörü olarak görev yapt›. Nisan 2005'ten bu yana Arçelik A.fi. Genel Müdür Yard›mc›s›-Finansman ve Mali ‹fller olarak görev yapmaktad›r.

Service Service	۰

t ‹ Ah Ce hs yla me an n	rik Zin cir i D ire ktö rü Te da
Ali T ay ya r	li ‹ ‹ Ma flle r D ire ktö rü - M erk flle ele tm ez ve r
Ay T fle op çu	Pa rla D ire ktö rü- Ulu sla za ma r a ras ›
Ba Or ba r›fl y	Pa rla D ire ktö rü- Tü rki za ma ye
Br igit Pe tit te	Ül ke M üd ürü Fr Be ko Fr S .A. Ge l M üd ürü an sa an ce ne -
Bu ke t Ç ele biö ve n	‹n n K kla r› D ire ktö rü sa ay na
Ce l C D inç ma an er	- ‹ Sa D ire ktö rü ira r, A rik As Pa sif ik kla t›fl flt me a, ya -
Ce Ku ral m	Ar -G e D ire ktö rü
l ‹n Ce mi an	Ür ün D ire ktö rü - B do lab uz ›
Do n K km ¤a or az	Fin D ire ktö rü an sm an
E. C. Mu B üy ük erk rat	Sa D ire ktö rü - O do , A fri ka , T ürk iye C hu riy ler t›fl rta ¤u et um
Erc üm t G ülfl en en	Be ko Sa D ire ktö rü t›fl
Erk D l an sa uy	Ür ün ktö rü D ire - E lek nik tro
Erh A kd o¤ an an	Pa rak de G elifl tir D ire ktö rü en me
Ev A lba ren fl	n Ü Te mi rün D ire ktö rü
Fe de ric o M gia tti an co	Ülk ‹t e M üd ürü aly B ek o I ly S.R .L. Ge l M üd ürü ta a - ne
Ha ka n K oz an	Ür ün D ire ktö rü - B ula fl›k M ak ine si
Ha n A li Y ard sa ›m c›	St eji k P lan lam a D ire ktö rü rat
Ö Hü yin se ne r	ktö rü Bi lifli Te kn olo jile ri D ire m
Hil mi Ce Ak t m an	Ülk ‹s e M üd ürü B nic a S Ge l M üd ürü ek o E lec s E .L. tro pa ny a - sp an ne
‹hs S an om ay	li ‹ Ma flle r D ire ktö rü - S e P arl at ›fl v az am a

Tülin Karabük

Genel Müdür Yard›mc›s› Pazarlama

Yüksekö¤renimini 1986 y›l›nda Bo¤aziçi Üniversitesi ‹fl ‹daresi Bölümü'nde tamamlad›. ‹fl yaflam›na 1987 y›l›nda Ekom Eczac›bafl› D›fl Ticaret A.fi.'de bafllad›. Sonras›nda s›ras›yla 3M A.fi., KVK A.fi ve Turkcell Grubu'nda çeflitli yönetici ve üst düzey yöneticilik görevlerinde bulundu. Eylül 2009'da Arçelik A.fi. Genel Müdür Yard›mc›s› - Sat›fl Avrupa, Amerika, Asya - Pasifik olarak göreve bafllad›. Eylül 2010'dan bu yana Arçelik A.fi. Genel Müdür Yard›mc›s› - Pazarlama olarak görev yapmaktad›r.

fiirzat Subafl›

Genel Müdür Yard›mc›s› - Sat›fl Türkiye, Ortado¤u,Afrika,Türki Cumhuriyetler

Lisans e¤itimini ‹stanbul Teknik Üniversitesi ‹flletme Mühendisli¤i Bölümü'nde tamamlad›. ‹fl yaflam›na 1986 y›l›nda Beko Ticaret A.fi.' de bafllad› ve s›ras›yla Sat›fl Bölge Müdürü, Sat›fl Müdür Yard›mc›s›, Sat›fl Müdürü, Beko Sat›fl Direktörü, Türkiye Pazarlama ve Sat›fl Grup Direktörü ve Türkiye Pazarlama ve Sat›fl Genel Müdür Yard›mc›s› olarak görev yapt›. May›s 2009'dan bu yana Arçelik A.fi. Genel Müdür Yard›mc›s›- Sat›fl Türkiye, Ortado¤u, Afrika, Türki Cumhuriyetler olarak görev yapmaktad›r.

‹smail Hakk› Sa¤›r

Lisans e¤itimini Ortado¤u Teknik Üniversitesi Makine Mühendisli¤i Bölümü'nde tamamlad›. ‹fl yaflam›na

1980 y›l›nda Arçelik A.fi. Buzdolab› ‹flletmesi'nde Proje Mühendisi olarak bafllad› ve s›ras›yla Kalite fiefi, Üretim Müdür Yard›mc›s›, ‹malat Müdürü, ‹flletme Müdürü, Kompresör Ürün Direktörü ve Buzdolab› Ürün Direktörü

olarak görev yapt›. May›s 2009'dan bu yana Arçelik A.fi. Genel Müdür Yard›mc›s›-Üretim ve Teknoloji olarak

görev yapmaktad›r.

Genel Müdür Yard›mc›s› Üretim ve Teknoloji

‹sm ail Kü t C ku rfla ofl n	Ül ke M üd ürü Ç in - B ek o E lec tri l A lian s C Ltd . G el Mü dü rü ca pp ce o. en
Ka mi l U r K al› ¤u ay	‹li Re i v e S ek tö rel flk iler K rdi tö rü sm oo na
Ma cie j M ien ik	Ülk e M üd ürü Po lon , Ç ek Cu mh uri ti, Slo ky B ek o S .A. - B ek o C ko S. R.O .- B ek o S lov ak ia S.R .O. Ge l M üd ürü ya ye va a - es ne
Me hm Sa et va fl	Ür ün D ire ktö rü - K E lek tri k M lar tu ot uru cu ve or ›
Me hm Em in Bu lak et	Tü ke tic i H izm ler i D ire ktö rü et
Me lis Mu tu fl	l ‹le tö rü Ku tifl im K rdi rum sa oo na
Me Ka te rae r	Ül ke M üd ürü U kra Be ko LL C U kra ine G el Mü dü rü yn a - en
Mu fa Es lik sta en	Ür im T ek loj iler i D ire ktö rü et no
Mo nic a I ch i av ors	Ül ke M üd ürü R Ar cti c S .A. Ge l M üd ürü om an ya ne -
Mu rad fia hin	Ül ke M üd ürü A lm - G dig M ult im ed ia, Be ko D ch lan d G mb h G el Mü dü rü ts an ya run eu en
Mi ke G db oa y	Ül ke M üd ürü A lya Be ko A d N Z Pt y L td . G el Mü dü rü st vu ura an en -
Nih Ba at y›z	Ür ün ön ktö rü Y im i D ire et
Po fie lat n	Sa a D ire ktö rü alm t›n
Ra B alc lu ›o¤ g›p	Ülk ‹n e M üd ürü gil - B ek o P LC G el Mü dü rü te re en
Ro He ss ron	Ül ke M üd ürü G .Af rik D ef y A lian s P Ltd . G el Mü dü rü ty a - pp ce en
R.C O zk fia lu ¤u t›r o¤ an	Sa D ire ktö rü - A D ire kt Sa lar t›fl t›fl vru pa
Sa lih Ar sla nt afl	Ür ün D ire ktö rü - Ç ›r M ak ine si am afl
Se rda r S öz lu o¤ en	Ülk e M üd ürü A E lek B z A .G. Ge l M üd ürü st tra vu ury a - reg en ne
Se r S rda lp ua	Ül M üd ürü M Be C E Ge l M üd ürü ke ko LL pt ›s›r ne gy -
Sib el Ke sle r	Bü , R lam e A liz Dir ek tö rü tçe ap or a v na
Te vf ik A dn T üf ek çi an	Ür ün D ire ktö rü - P iflir ici Cih lar az
Tu t K bu lut rgu ara	Ar lik Sa D ire ktö rü t›fl çe
r Ü Za fe ün st er	Ül ke M üd ürü R Be ko LL C G el Mü dü rü us ya en -

Hakan Hamdi Bulgurlu

Genel Müdür Yard›mc›s› - Sat›fl Avrupa,

• Kâr Da¤›t›m Önerisi
• Esas Sözleflme De¤ifliklikleri
• Ba¤l› fiirket Raporu

• Denetçi Raporu
• Ba¤›ms›z Denetim Raporu ve Konsolide Finansal Tablolar

ARÇEL‹K ANON‹M fi‹RKET‹'N‹N 28.03.2013 TAR‹HL‹ OLA⁄AN GENEL KURULU TOPLANTISI GÜNDEM‹

• 1. Aç›l›fl ve Toplant› Baflkanl›¤›'n›n seçilmesi,
• 1. fiirket Yönetim Kurulu'nca haz›rlanan 2012 y›l› Faaliyet Raporunun okunmas›, müzakeresi ve onaylanmas›,
• 1. 2012 y›l› hesap dönemine iliflkin Denetçi Raporu'nun ve Ba¤›ms›z Denetim Rapor Özeti'nin okunmas›,
• 1. 2012 y›l› hesap dönemine iliflkin Finansal Tablolar›n okunmas›, müzakeresi ve onaylanmas›,
• 1. Türk Ticaret Kanunu'nun 363. maddesine göre y›l içerisinde Yönetim Kurulu üyeliklerinde yap›lan de¤iflikli¤in onaylanmas›,
• 1. Yönetim Kurulu üyelerinin fiirketin 2012 y›l› faaliyetlerinden dolay› ayr› ayr› ibra edilmesi,
• 1. Denetçilerin fiirketin 2012 y›l› faaliyetlerinden dolay› ayr› ayr› ibra edilmesi,
• 1. Sermaye Piyasas› Kurulu düzenlemeleri gere¤ince, 2012 y›l› ve izleyen y›llara iliflkin fiirket'in "Kar Da¤›t›m Politikas›" hakk›nda Pay Sahiplerine bilgi verilmesi,
• 1. 2012 y›l› kâr›n›n da¤›t›lmas› ve kar da¤›t›m tarihi konusundaki Yönetim Kurulu'nun önerisinin kabulü, de¤ifltirilerek kabulü veya reddi,
• 1. Sermaye Piyasas› Kurulu ve Gümrük ve Ticaret Bakanl›¤›'ndan gerekli onay›n al›nm›fl olmas› flart›yla; Yönetim Kurulu'nun kay›tl› sermaye sistemine yeniden geçilmesi ve flirketimizin kay›tl› sermaye tavan›n›n 1.500.000.000.-TL olarak belirlenmesi için fiirket Esas Sözleflmesi'nin "Sermaye" bafll›kl› 6. maddesinin tadil edilmesi ve 6102 say›l› Türk Ticaret Kanunu ve Sermaye Piyasas› Kanununa uyum amac›yla fiirket Esas Sözleflmesi'nin Bölüm 1 Esas Hükümler; Kurulufl bafll›kl› 1. Madde haricinde tüm maddelerin tadil edilmesi ve Bölüm 5 Genel Kurul; Kurulufl bafll›kl› 22.Maddesi ile Kurumsal Yönetim ‹lkelerine Uyum bafll›kl› 45.Maddesi aral›¤›ndaki tüm maddelerin ve Geçici Madde'nin iptal edilmesi hakk›ndaki önerisinin kabulü, de¤ifltirilerek kabulü veya reddedilmesi,
• 1. Yönetim Kurulu Üye adedinin ve görev sürelerinin belirlenmesi, belirlenen üye adedine göre seçim yap›lmas›, Ba¤›ms›z Yönetim Kurulu Üyelerinin seçilmesi,
• 1. Sermaye Piyasas› Kurulu düzenlemeleri gere¤ince Yönetim Kurulu Üyeleri ve Üst Düzey Yöneticiler için "Ücret Politikas›" ve politika kapsam›nda yap›lan ödemeler hakk›nda Pay Sahiplerine bilgi verilmesi ve onaylanmas›,
• 1. Yönetim Kurulu üyelerinin ayl›k brüt ücretlerinin belirlenmesi,
• 1. Türk Ticaret Kanunu ve Sermaye Piyasas› Kurulu düzenlemeleri gere¤ince Yönetim Kurulu taraf›ndan yap›lan Ba¤›ms›z Denetleme Kuruluflu seçiminin onaylanmas›,
• 1. Yönetim Kurulu'nun, Genel Kurul çal›flma esas ve usullerine iliflkin kurallar› içeren "Genel Kurul ‹ç Yönergesi" teklifinin kabulü, de¤ifltirilerek kabulü veya reddi,
• 1. Sermaye Piyasas› Kurulu düzenlemeleri gere¤ince, "fiirketin Bilgilendirme Politikas›" hakk›nda Pay Sahiplerine bilgi verilmesi,
• 1. Sermaye Piyasas› Kurulu düzenlemeleri gere¤ince fiirketin sosyal yard›m amac›yla, 2012 y›l›nda vak›f ve derneklere yapt›¤› ba¤›fl ve yard›mlar hakk›nda Pay Sahiplerine bilgi verilmesi ve 2013 y›l›nda yap›lacak ba¤›fllar için üst s›n›r belirlenmesi,
• 1. Yönetim hakimiyetini elinde bulunduran pay sahiplerine, pay sahibi Yönetim Kurulu Üyelerine, üst düzey yöneticilere ve bunlar›n efl ve üçüncü dereceye kadar kan ve s›hrî yak›nlar›na; Türk Ticaret Kanunu'nun 395. ve 396. maddeleri ile Sermaye Piyasas› Kurulu düzenlemeleri çerçevesinde izin verilmesi ve Kurumsal Yönetim ‹lkeleri do¤rultusunda 2012 y›l› içerisinde bu kapsamda gerçeklefltirilen ifllemler hakk›nda pay sahiplerine bilgi verilmesi,
• 1. Dilek ve görüfller.

Say›n Ortaklar›m›z,

fiirketimiz taraf›ndan Sermaye Piyasas› Kurulu'nun Seri:XI, No:29 say›l› Tebli¤i hükümleri çerçevesinde Uluslararas› Finansal Raporlama Standartlar›na uyumlu olarak haz›rlanan ve Güney Ba¤›ms›z Denetim ve Serbest Muhasebeci Mali Müflavirlik A.fi. (a member firm of Ernst & Young Global Limited) taraf›ndan denetlenen 01.01.2012 - 31.12.2012 hesap dönemine ait finansal tablolar›m›za göre 551.687.902,04 TL "(Konsolide) Net Dönem Kar›" elde edilmifl olup, bunun 524.764.141,34 TL ana ortakl›¤a düflen net dönem kar›d›r. Uzun vadeli topluluk stratejimiz, flirketimiz ile ifltirak ve ba¤l› ortakl›klar›n›n sermaye gereksinimleri, yat›r›m ve finansman politikalar›, karl›l›k ve nakit durumu dikkate al›narak haz›rlanan kar da¤›t›m önerimiz afla¤›da yer almakta olup, genel kurulda al›nacak karara göre temettünün ödenmesine 01 Nisan 2013 tarihinde bafllanmas› öngörülmektedir.

Sermaye Piyasas› Kanunu ve Sermaye Piyasas› düzenlemelerine uygun olarak 524.764.141,34 TL da¤›t›labilir kar elde edildi¤i, bu tutara y›l içinde vergi muafiyetine haiz vak›f ve derneklere yap›lan 6.941.867,42 TL ba¤›fl›n eklenmesi ile oluflan 531.706.008,76 TL'nin birinci temettü matrah› oldu¤u, yasal kay›tlarda ise 180.871.415,13 TL vergi sonras› net dönem kar›ndan olmak üzere toplam 581.197.616,11 TL da¤›t›labilir kaynak hesaplanm›flt›r.

SPK Mevzuat›na uygun olarak hesaplanan konsolide kar'dan;

35 5. 00 0. 00 0, 00 T L		ed la ü d ›t›l H B T iss rüt a¤ ett ar ra em ma s›n a,
32 .1 21 .3 58 ,9 8 TL	% 1 0	‹ hti ›lm II. Te rtip t a ya yr as ›na v e

Yasal kay›tlar›m›z esas al›narak;

Da¤›t›lacak 355.000.000,00 TL nakit temettünün;

12 4. 42 6. 33 8, 06 T L's ›n› n	›l k çla da C i y ar az an r›n n
43 .0 73 12 ,9 9 .7 TL 's› n›n	›l i ed ilm ka la rd C i y sti ifl ar sn a za nç an
49 94 18 7. 9. 8, 95 T L's ›n› n	‹ vk al ad hti tla rd Fe e ya an

karfl›lanmas›na,

32.121.358,98 TL tutar›ndaki II. Tertip yasal yedek akçenin

13 .3 7 1. 36 4, 08 T L's ›n› n	›l k çla da Ca ri y az an r›n n,
18 .7 49 .9 94 ,9 0 TL 's› n›n	vk al ad iht tla rd k fl›l Fe iya e an ar an ma s›n a,

• • Tam mükellef kurumlar ile Türkiye'de bir iflyeri veya daimi temsilci arac›l›¤› ile kar pay› elde eden dar mükellef kurum ortaklar›m›za, %52,5 nispetinde ve 1,00 TL'lik nominal de¤erde hisseye 0,52536 TL brüt=net nakit ,
• •Di¤er hissedarlar›m›za %45,6 nispetinde ve 1,00 TL'lik nominal de¤erde hisseye brüt 0,52536 TL, net 0,45612 TL nakit,

temettünün ödenmesine 01 Nisan 2013 tarihinde bafllanmas› hususlar›n› Genel Kurul'un onay›na sunmaktad›r.

2013 y›l›n›n ülkemize ve flirketimize hay›rl› olmas› dile¤iyle,

Sayg›lar sunar›z.

Rahmi M. Koç Yönetim Kurulu Baflkan›

Esas Sözleflme De¤ifliklikleri FAAL‹YET RAPORU ²⁰¹²

fiirket; sosyal amaçl› kurulmufl olan vak›flara, derneklere, üniversitelere ve benzeri kurulufllara Sermaye Piyasas› Kurulu taraf›ndan belirlenen esaslar

dahilinde yard›m ve ba¤›flta bulunabilir.

K‹ ‹N ES M ET LE R	‹ M ‹N Y EN ET LE R
BÖ LÜ M 1 ük ler Es H üm as
fi‹R T‹N Ü M ad de AN 2 KE NV I – ke lik irk 'di zle ed k›s irk fiir › " Ar An fi Bu "fi et" ü sö tin im eti nv an çe on r. a na flm e ac a ke lim ile fad dil i i mi flti es e e r.	fi‹R T‹N Ü M ad de AN 2 KE NV I – ke lik irk 'di lefl de k› irk fiir › " Ar An fi Bu "fi et" ü öz tin im eti nv an çe on r. e sa s s me sa ca ke lim ile fad dil i i mi flti es e e r.
M ad de AM AÇ 3 V E K O NU SU – ke l k lek trik li, ele ktr iks b ka b i k fiir ¤› tin iflti iz ir erj ga on usu , e ve ya afl en ay na ile l›fla n b do lab ›, d du kin i, b ula fl›k ak sifo ine si, ter ça on ruc ça ma fl›r ma es m mo n, uz u, ele ktr ik ila ak k lim cih cih tib atl sü pü ¤u si, ine si, tm ter rge c m a az ›, so a az › v e ar ›, rad ele ka iha tle f›r ba k, , t viz im y›t ri, yo yo n, se s v e res c z ve se ›n, so , o ca sa ç ku ak ka ›la bu ibi he rlü let ler i il ba küv ine si, r tü eti rut r›flt ma m ›r›c r v e nu n g ev a e ny o utfa ha k, ob il ile ha l› gib ko nd ala iba tla i e mi si içi n t ert ve z›r m ev m ya s› v e no e y er r, cih lar b lar ler i il uk ›da y›l lar li tic i v ai tip ta az ve un ›n ar e s›n e y ar sa an ›n an a ve rd ile lufl ko lek trik rla ka rb ler kta gi rin i o ör üra tör üç tur oto an mp res , e m r›, , g a rm a lef cih lar ib i k ntl lar bu nla h lar le ini › i te at az › g om po ne er n; ce p on › v e r›n ko tle lek nik let ksa ml › il ko tle rin in; tro rin in; ta fl›t mp on en e a ve a ar e mp on en ve bin ek lar › il bu nla ksa ml ku lla ai erj i ü im i, oto ret a raç e r›n m r v e s r a ar ›n› n; en n›m ›, kli d lar al d a d ah il s lan a¤ n ü im i, s ›t›m ret ort at› na ve › a raç ›n› an am fl v e p az ar ma s›, kir rilm ith ali ihr le il li bü faa li tle rde tün i, › i gi t ica ri v ai ay a ve es v e ac e s›n ye bu lun kt› ma r.	M ad de AM AÇ 3 V E K O NU – ke lek trik li, ele ktr iks b ka b i k ile l›fla n b do lab fiir ¤› t, e iz ir erj ve ya afl en ay na ça uz ›, do nd ak b ula fl›k ak ifo ele ktr ik ine si, ine si, sü pü si, te uru cu , ç am afl ›r m m rm os n, rge cil kin kli iha cih tib atl rad lev i, ¤u izy tm ter , te a ma es ma c z›, so a az › v e ar ›, yo on , ka iha tle f›r ba k, ku ak im y›t ri, rut ine si, se s v e res c z ve se ›n, so , o ca sa ç ma m ka c›l b ibi he rlü let ler i il ba küv ha utf ak r tü eti t›r› r›fl ar ve un un g ev a e ny o ve z›r m , ob il ile h al› ibi ko nd ala iba tla cih lar mi si içi n t ert ev m ya s› g e v e no e y er r, az ve bu nla ipl le ka r›d y›l lar li rd ile ti ri i t i i ta gi rin i r›n ca ve s ›na er yu a sa an ›n an a ve olu ko lek trik rla ka rbü ler kta cih lar ibi ör ör üç fltu oto rat ran mp res , e m r›, , g a rm a az › g fon ko tle ele lar b lar ha tla le ko tle el ek nik rin in; r› i rin in; p t tro mp on en ce › ve un ›n mp on en let ksa ml › il ko tle b k a lar › il bu nla rin in; ta fl›t ine oto a ve a ar e mp on en ve raç e r›n m r ksa ml i, k ulla ak li v e d lar a¤ ir a erj i ü im n ü im i, ret ›t›m ret ve sa ar ›n› n; en n›m ›, n › a raç ›n› l o da d ah il s lan k rilm ith ali ihr ira i, rta at sa na m ›fl ve p az ar ma s›, ya ve es e ac v › ile il gil i b i fa ali tle ek la ku rul lu ütü ürü tic i v ri y tm n ar e s ›na ye a ma c›y mu fl o p a ma c›n › kle k iç rek fa ali tle ri b bil ibi faa li tle e¤ fltir in izz at i g ür eti rin i ge rçe me ge en ye ya pa ec m ye ak lafl ek lefl bil i k di rka lar ba flka lar ka lar tire ir; üre tim it m ort a g erç en ma ey a ›na a ar › v
ke t b çla al ko n f li tle ri b bil ibi fiir e¤ ifl tig içi ire izz at i g u a ma nu su ne g aa ye ya pa ec fa ali tle kla ek lefl bil i k di rka lar üre tim rin i o rta tire ir; üre tim ye fla g erç en ma › v ey a ba flka lar ka lar lt›n da ha kk uk bil ba flka lar d v he b›n it m ire ir, ta ett ›na a ar a › a e sa a bil ir. ya pa	alt ›nd tah ak ku k e eb ilir , b ka lar d he b›n ab ilir ttir a afl › a ve sa a y ap rke t b la, nd d nd llik le ›da ki fa al tle rde fii içi ö a¤ iye urt am aç e ve ›fl› a, ze afl u y bu lun ab ilir
ke ko ile il li o lar ak ind e d da fiir gi rtiç t a ma ç v e nu su yu e v ›fl›n ;	l›k , k luk sil lik b ilik ler lab ilir b ka lar A) A isy üm nta ce om on cu , m es ve ay a ve ya afl ›na fa bu ali tle rde b ulu etk reb ilir isi ye nm a y ve
l›k , k luk sil lik b ilik ler lab ilir b ka lar A) A nta isy üm ce om on cu , m es ve ay a ve ya afl ›na bu fa ali tle rde bu lun tki reb ilir si ye ma ye ve B) rla ah hü de luk ulu k o nla Pa niz , t ta t, ntr za ma afl ›m a, po cu ve a ep oc rga as yo r› ku rab ilir lem faa li tle de b ulu bil bil ler ind ¤it tiflt iric i e im rin ir; gis sis tem ; e an ye ye na ay ar en rla bi lir, k bi lir; b lar ek b kla ab ilir › t ta ya ra na ura un afl ›na v ey a or fla y ap	rla ah hü de luk ulu k o nla B) Pa niz , t ta t, ntr za ma afl ›m a, po cu ve a ep oc rga as yo r› faa ku rab ilir lem li tle de b ulu bil bil ler ind tiflt iric i e ¤it im rin ir; gis sis tem ; e an ye ye na ay ar en rla bi lir, k bi lir; b lar ek b kla ab ilir › t ta ya ra na ura un afl ›na v ey a or fla y ap
C) irk etl ku bil ke tle k e de bil kl› kla di flb irli fi ir, flir iflt ira ir, ¤e r i ¤i ta er ra re or r v e kil ler ind lan ab ilir ; b lar ko lla ek ile at eri eti rt› fle en ya rar un › m ev zu flu r›n › y ne g rm fla ba ›la rla d kle reb ilir flti ya nc a ge rçe ka lar od ell ler , h al tih l u lle kn -ho ih D) M sim si im is ri, tira ar , m er, re usu ve sa su ow w, ha kla din eb ilir rle de fta b ulu bil , ü rin ta ir. r› e ze sa rru na ‹hr ith ala ab ilir , ih ale ler bil bu nla erl ab ak lar la E) at t y ire ir; i v ort ac ve ap e g r› y e y an c› bir likt ek lefl bil tire ir. e g erç F) Bil be i d erl di reb ilir , b ka lar d da crü e¤ gi te sin urt içi te sis ve en afl ›na y ve ›fl›n ve fa bri ka lar ku rab ilir ›l›k fa ali rtfö iflle ili eli de lm ak ka yd ›yla G ) A ti v nit i tm	irk ek lefl ek he ürl ku l v nk ulü C) fi tirm iç in ü m yri et r t t›n am ac ›n› g erç en e ga me sa ala bil al bil bu nla de ba flka da r ü ir, infl im ett ire ir v rin ir i y a ve ey a ze sa ca a yn a hsi he rlü ha k i ktis ed eb ilir , k la bil ikti ttik ler kir ala d›k lar r tü ira ir, i v fla ap ya sa p e ey a ›n› iflle teb ilir , k reb ilir bil ke t h ak lac ak lar fiir ira ir. ini iç in tic i ata n t ya ve , s ve a ›n› em ar iflle reh de d ah il o lm ak hs i h lü lab ilir üz tür tm ni i v tem ina t a e ere a yn ey a fla er , ba flka lar ku lle de le hin tek rl› ha kla it g rim r ü rin ipo ir s ni ›na a ay en ze e ve sa ›n› ay r ku rab ilir , b lar › d fek ed eb ilir lu' n b eli rle di . S Piy › K ir v ¤i un ev ey a erm ay e as as uru nu lar k k d› yla nd ü k iflil leh ha kla ed eb ilir üz e ü çü eri ine ni r te sis es as a uy ma ay nc er ay , bu nla r› f ek eb ilir ttir e
¤i ¤in rtiç rac ye e po ec o am y yu d nd tah vil h tle ri d ah il o lm ak ku l d ler , d üz e¤ iss ve ›fl› a ve e se ne ere m en er ep o rtif ika lar ad eli lem zle ele fin l ala rda lem ifl sö ri, piy ifl öre n t üre se ›, v flm an sa as g v nle p›l d›r ›lm ›fl f l e lar lab ilir b lar nd ruf ürü ri, ina rüm üz eri nst e t ta ya an nsa an › a ve un as ar , f fa bu lun ab ilir ba nk ala al kir ala ük kre dis kto ica ri ina eti ci i v rin , t , t ra ns ma e g ke tle ak la bu nla h etl lab ilir kti de ¤in flir rin e i fltir iss eri ni t›n a ma c›y r›n e s en sa a ve g ere eld ›ka rab ilir en ç H) irk rad lev ml ›l›k h etl fi izy izm i s et , te yo on p rog ra ar › y ap ›m ve y ay ›nc er un an , tel üd lar let kli hiz rke tle k › ü izy st › ifl teç at ret tan fli iflt ira ev on yo en , g ere en ve sa re ed eb ilir kti nd rak rdi reb ilir ¤i iflti ini ve g ere e so na e lü ha ad de ul ul al il ith al ih I) H tür t›m er mm ar ›m am ve m am ›m ve sa e ve raç , y faa li tle de b ulu bil rin ir. ye na ‹ liflt f li tle rek li ola he lü ) Ar Ge ( A R-G E ) t›rm irm ri içi tür afl a e aa ye n ge n r –	D) irk ek lefl k rli ab h›s irk fi eti tir içi et n am ac ›n› g erç me n ye ve y an c› fla , fl ve ba nk ala rda n k red lab ilir ü k iflil ka ir h lü li, ktis ad i a , ü çü tür tic i, i i nc ere rfl› sa er ma ar hh ütl eb ilir lu' n b eli rle di lar k , S Piy › K ¤i irifl taa ere g erm ay e as as uru nu es as a uy ma ka yd ›yl d›fl ›nd hv il v he ürl rtiç i v ir ü piy ta r t a yu e a e sa se rm ay e as as › a rac › ç›k ab ilir ku l k etl ler he rlü , tü ü rün r tü art air piy ; m en ›ym ere rev e v e s se rm ay e as as › bil rul f›n da n b eli rle sla Se e P Ku ir. iya at› u t ara c›n a y r›m ya pa rm ay sa s› ara ne n e sa ra fa k k d› yla kifl ile r le hin ke let bil rek Ge , ü çü ü nti ir. ti¤ i uy ma ay nc e v e ga ra v ere tak dir de , b ka lar ku lle ku lle de ke nd i le hin eh r ü it g rim rin in afl ›na a ay en r v e m en ze e r /v tek h ak k› ku rul › k ab ul ed eb ilir ; le hin ed ile tek ler ipo is n i i tes ve ey a ma s›n e po fek de bil reh ha kla da eb ilir ke nd i le hin k ler ir, in üç ün cü ifli e r›n n va zg eç e e v af ›nd ke fa let dil i k ab ul ed eb ilir tar nti te sis sin an ve g ara e me
l ab rke zle ku bi lir /v ku rd bi lir ri at flt› or ua r ve a ra rm a me ra ve ey a ura ad de ka bil ek J) Se Piy › K u'n 1 5. sin in ire rm ay e as as an un un m ps am ›na g ec so nu cu do ›l i de p›l lar d ah il b ›flla el rul 'da kla , G Ku ¤u a¤ çin rta rm am as ›, y ya an r›n en o r›n bil lm rek li ö l d ›kla lar ›lm le, gis ine tiy su nu as e ge ze uru m aç ma ›n› n y ap as › s ure › v	ka r›d ›l› faa li tle flb lefl n d r h ük ler kl› ka lm ak E) s S 'ni Yu u E ri i öz i¤e üm i sa a y az ye sa me ile b li d ba ek el kifl ile la tüz rt› izz at ›ta fla ve ya y er ya a ya nc › g erç v e r v as s›y bil ke t b çla fa yd al dü kd ird nd fiir ¤ü ir. ör ta rt içi urt ya pa u a ma › g e, yu e ve ya y d›fl ›nd ad kl› kla ke tle da el kifl ilik ler ku bil i o tic flir ri y ir t üz ir v rta et a r, ar a sa ra ey a

d›fl›nda adi ortakl›klar, ticaret flirketleri ya da sair tüzel kiflilikler kurabilir veya ayn› amaçla kurulmufl adi ortakl›klar› ya da sair tüzel kiflileri tamamen veya k›smen devir alabilir ve arac›l›k faaliyeti ve menkul k›ymet portföyü iflletmek amac› gütmeksizin, bu amaçla kurulmufl flirketlere, ticari bankalara, finansal kiralama, tüketici kredisi ve faktoring flirketlerine ifltirak amac›yla bunlar›n paylar›n› sat›n alabilir, devredebilir ve adi ortakl›klara kat›labilir. Sermaye Piyasas› Mevzuat›n›n örtülü kazanç aktar›m›na iliflkin düzenlemeleri sakl›d›r.

K) Elektrik piyasas›na iliflkin ilgili mevzuata uygun olarak esas itibar›yla kendi elektrik ve ›s› enerjisi ihtiyac›n› karfl›lamak üzere otoprodüktör lisans› çerçevesinde üretim tesisi kurmak, elektrik ve ›s› enerjisi üretmek, üretim fazlas› olmas› halinde söz konusu mevzuat çerçevesinde üretilen elektrik ve ›s› enerjisi ve/veya kapasiteyi lisans sahibi di¤er tüzel kiflilere ve serbest tüketicilere satmak ve ticari olmamak kayd›yla tesis ve ilgili tüm teçhizat ve yak›t› ithal etmek konular›na iliflkin faaliyette bulunabilir.

L) Sermaye Piyasas› Kurulu'nun belirledi¤i esaslara uymak kayd›yla, fiirket kendi ad›na veya 3.kifliler lehine garanti, kefalet, teminat verebilir veya ipotek dahil rehin hakk› tesis edebilir.

M) Enerji yöneticisi e¤itimi verebilir, enerji etüdü ve verimlilik art›r›c› proje (VAP) haz›rlayabilir ve uygulayabilir, dan›flmanl›k ve binalara yönelik enerji yöneticisi hizmetleri verebilir.

Yukar›da gösterilen ifllerden baflka fiirket için yararl› görülecek di¤er ifllere ^giriflilmek istenildi¤i takdirde Yönetim Kurulunun önerisi üzerine durum Genel Kurulun onay›na sunulacak ve bu yolda karar al›nd›ktan sonra fiirket diledi¤i iflleri yapabilecektir. Ancak Ana Sözleflmenin de¤ifltirilmesi niteli¤inde olan bu karar›n uygulanmas› için Sermaye Piyasas› Kurulu'ndan ve Sanayi ve Ticaret Bakanl›¤›'ndan gerekli izin al›nacakt›r.

F) fiirket, yukar›daki f›kralarda yaz›l› hususlar› gerçeklefltirmek için gerekli her türlü ifllemi gerçeklefltirebilir, ithalat, ihracat ve her nevi ticaret yapabilir.

G) Sermaye Piyasas› Kurulu'nun örtülü kazanç aktar›m› düzenlemelerine ayk›r›l›k teflkil etmemesi, gerekli özel durum aç›klamalar›n›n yap›lmas› ve y›l içinde yap›lan ba¤›fllar›n Genel Kurulda ortaklar›n bilgisine sunulmas› flart›yla, kendi amaç ve konusunu aksatmayacak flekilde, sosyal amaçl› kurulmufl olan vak›flara, derneklere, üniversitelere ve benzeri kurulufllara belirlenen esaslar dahilinde yard›m ve ba¤›flta bulunabilir.

H) Sermaye Piyasas› Mevzuat›n›n örtülü kazanç aktar›m›na iliflkin düzenlemelerine uymak kayd›yla, her türlü gayrimenkulle ilgili olarak tapu daireleri nezdinde tescil, flerh, cins tahsisi ifraz, tevhid, taksim, parselasyon ile ilgili terk ve hibe dahil her nevi ifllem ve tasarruflar› gerçeklefltirebilir; yeflil alana, yola terk ifllemleri yapabilir, ayr›ca fera¤lar›n› verebilir ve söz konusu gayrimenkulleri bila bedel terk ve hibe edebilir.

I) fiirket, kara, deniz ve hava ulafl›m araçlar› sat›n alabilir, kiralayabilir, sahip olduklar›n› satabilir, kiraya verebilir. Sermaye Piyasas› Kurulu düzenlemelerine uymak kayd›yla bunlar üzerinde kendisi ve/veya 3. fiah›slar lehine ipotek ve rehin dahil her türlü ayni ve flahsi hak tesis edebilir ve bunlar› fekkedebilir.

J) Amac› ile ilgili olarak her türlü lisans, ihtira berat›, patent, faydal› model, know how, marka, ticaret unvanlar›n›, iflletme adlar›n› ve di¤er sair tüm fikri mülkiyet haklar›n› kendi ad›na tescil ettirebilir, iktisap edebilir, devredebilir, Sermaye Piyasas› Kurulu düzenlemelerine uymak kayd›yla teminat olarak gösterebilir ve bunlara iliflkin olarak lisans anlaflmalar› yapabilir.

K) fiirket amac›n› gerçeklefltirmek üzere yurt içinde ve yurt d›fl›nda uygun gördü¤ü her türlü s›nai ve ticari yat›r›mlar› gerçeklefltirebilir; bu do¤rultuda yurt içinde ve d›fl›nda fabrika, tesis ve sat›fl ofisi kurabilir, mimarl›k, mühendislik, tasar›m, yaz›l›m, muhasebe kayd› tutma, ça¤r› merkezi, veri saklama hizmetleri verebilir.

L) Sermaye Piyasas› Mevzuat›n›n örtülü kazanç aktar›m›na iliflkin düzenlemelerine uymak kayd›yla, tek bafl›na veya üçüncü kifliler ile ortakl›k kurmak suretiyle yurt içinde ve yurt d›fl›nda ihalelere kat›labilir.

M) fiirket, Sermaye Piyasas› Mevzuat›n›n örtülü kazanç aktar›m›na iliflkin düzenlemelerine uymak kayd›yla, radyo, televizyon programlar› yap›m ve yay›nc›l›k hizmetleri sunan, televizyon stüdyolar› iflleten, gerekli teçhizat› üreten ve satan flirketlere ifltirak edebilir ve gerekti¤inde ifltirakini sona erdirebilir.

N) Araflt›rma – Gelifltirme ( AR-GE ) faaliyetleri için gerekli olan her türlü laboratuar ve araflt›rma merkezleri kurabilir ve/veya kurdurabilir.

O) Elektrik piyasas›na iliflkin ilgili mevzuata uygun olarak esas itibar›yla kendi elektrik ve ›s› enerjisi ihtiyac›n› karfl›lamak üzere otoprodüktör lisans› çerçevesinde üretim tesisi kurmak, elektrik ve ›s› enerjisi üretmek, üretim fazlas› olmas› halinde söz konusu mevzuat çerçevesinde üretilen elektrik ve ›s› enerjisi ve/veya kapasiteyi lisans sahibi di¤er tüzel kiflilere ve serbest tüketicilere satmak ve ticari olmamak kayd›yla tesis ve ilgili tüm teçhizat ve yak›t› ithal etmek konular›na iliflkin faaliyette bulunabilir.

P) Enerji yöneticisi e¤itimi verebilir, enerji etüdü ve verimlilik art›r›c› proje (VAP) haz›rlayabilir ve uygulayabilir, dan›flmanl›k ve binalara yönelik enerji yöneticisi hizmetleri verebilir.

Madde 4- GAYR‹MENKULLERE VE D‹⁄ER AYN‹ HAKLARA TASARRUF fiirket , Yönetim Kurulu karar› ile amaç ve konusunun gerçeklefltirilmesi kapsam›nda olmak üzere gayrimenkul edinebilir, bunlar› devir ve fera¤ edebilir.

Gayrimenkullerini k›smen veya tamamen baflkalar›na kiraya verebilece¤i gibi bunlar üzerinde ipotek ve sair s›n›rl› ayni haklar kurabilir, fek edebilir ve ifraz, tevhit, hibe gibi baflkaca tasarruflarda bulunabilir.

fiirket amaç ve konusunun gerçeklefltirilebilmesi için teminatl› veya teminats›z ödünç alabilir.

ke t h ak lac ak lar let hn i d e d ah il o lm ak fiir ini iç in tic i ifl üz n t ve a ›n› em ar me re ere hsi he rlü lab ilir , b ka lar ku lle de r tü r ü ni tem ina t a it g rim rin ay ve ya fla afl ›na a ay en ze leh k v l› a i h ak lar ku rab ilir , b lar › d fek ed eb ilir ine ip air ir v ote e s s› n›r yn un ev ey a
ad de M 5 - M ER KE Z VE fi UB ELE R ‹sta ke ke nb ul ili, lu ilç idi Ad dd fiir B "K Ca o¤ ¤a tin zi i i m er ey es r. res ar aa ç es ‹s tlü ¤lu / bu l"d No :2- 6 34 44 Sü 5 -Be tan ce yo ur. Ad d kli nd dr li'n cil ürk li T S T T S e¤ ¤i ifli i a ica ret ici tes iye ica ret ici res e y en es e ve ind ila ilir ak l› ile Ga Sa S T B ttir yi ica ¤› tes ret ze e n e e ay r›c a na ve an er ma ye v lu' b ild iril cil ila dil dre p›l bli irk Piy › K ir.T mi te t fl ete as as uru na es ve n e fl a se ya an ga p›l ›l›r il v ila dil dre de lm olm .Te ¤m mi sin ni ya m› fl s ay sc e n e fl a n a yr› ›fl as ›na ra en ye ad nd cil irk du fe sih be bi y›l ini üre si içi ttir mi içi tes et res s e e me fl fl n rum se sa ›r. ke rul lac › k da rak ak l› fiir t, Y Ku u'n S e T B a¤ ¤› ön eti i v ica ret m un a ara ra ya na an ay an ile lu' b il ek ko lu yla de rt d da S Piy › K gi rt i çin erm ay e as as uru na ve rm flu yu ve yu ›fl›n be ler bil ir. flu a ça	fi‹R T‹N R‹ ad de M 4 KE M ER KE Z VE fi UB ELE – i ‹s ke erk bu l il lu ilçe sid Ad ad de fiir M i, B i " Ka ç C No :2- o¤ ¤a tin tan ir. si ez ey res raa ‹s tlü ¤lu / nb ul" du Ad d kli nd ad 6 34 44 Sü 5 -Be e¤ ifli ¤i ni ta ce yo r. res e ye res , lin cil rki li G de ila ilir cil Tic t S Tü Ti S . T ici e t ret ici ete sin ttir are es ve ye ca az n e es ve ila dil dre p›l bli irk p›l ›l›r cil ila dil t fi . T mi te ete mi n e fl a se ya an ga ya m› fl s ay es ve n e fl ad ind ›lm olm ad ind cil ila ¤m ni ini sü i iç tes res en a yr ›fl as ›na ra en ye res res e ve n fes ke bu d ih be bi y›l ke be › h ali nd fiir fiir ett irm ifl t iç in tin em uru m se sa ›r. flu a çm as e, ko be ler li'n cil rki li G nd , T S Tü Ti S si' sö ica ret ici e t ret ici ete z nu su flu es ve ye ca az e ila ilir ttir n e
SÜ ad de M 6 RE – ke il t ihi nd b lam ak d›r fiir tin sü i te üz res sc ar en afl ere s› n›r s›z	fi‹R T‹N ÜR ‹ ad de M 5 KE S ES – ke lar ak ku rul lu ka be ple rle el rul rk fiir G Ku 'un Tü üre siz ni t s o mu fl o p nu se ve ya en il li hü kü ml lac › k il Tic Ka 'nu a¤ et gi i u ar nu nu n er ya r›n ca a ar ar e so na e rer
BÖ LÜ M 2 H‹ R‹ ‹LA SE RM AY SS E S EN TA E, ET LE VE HV T ad de M 7 KA YIT LI S ER M AY E – ke y›l › k h ük ler ka l› s ka bu l e fiir t 2 49 9 üm ine öre iste mi ni ifl y›t tm sa an un g erm ay e s rul rih y›l ile b S P Ku u'n 2 8. 10 .1 98 2 61 iya ta › iz ni ve er ma ye sa s› un v e sa u sis tem mi flti e g eç r. ke k ›tl› (B il rbe l n) olu fiir i 1 .5 00 .0 00 .0 00 TL tin irm üz mi ay se rm ay es ya fly yo p .- . ‹ be he tib i d erd b ölü 1 (B ir) Kr 15 0. 00 0. 00 0. 00 0 e¤ üfl tür ri ar e pa ya nm lun rile ka l› s Se Piy › K 20 08 -2 01 2 izn i, y›t ta rm ay e as as uru ca ve n er ma ye va n› y›l lar › (5 ›l) rlid ›l› nd ile ka l› s 20 12 içi ir. izi y›t y n ge çe y so nu a n v er n er ma ye ul ›la lsa d ah ›l›n da ku rul i, 2 01 2 y yö tav tim an ›na afl ma m› fl o n s on ra ne un un se rm ay e ka lab ilm d ah rile d i b i iç in; ön iz in ir t art n t ›r›m rar › a es a ce ve av an ya a y en av an lun da lm ak iyle el ku rul da Se Piy › K › iç in n i zin i tut ret ar rm ay e as as uru a su g en n y en bir etk lm lud ko tki l›n du da S sü öz içi i a nin re n y as › z or un ur. nu su ye a ma ma s› rum un ke t k ›tl› nd ›km y›l flir iste mi ay se rm ay e s en ç ›fl sa ›r. rke ›ka r›l öd fii 67 5. 72 8. 20 5. .-T L tin i ta mi ç m› fl se rm ay es ma me n en fl lt› iflb l ed kiz bin iki zb 'di ›ka r›lm (A TL) r. Ç yü etm mi iyü irm ise yü zy efl yo ny zy efl ›fl s erm ay e be he iba de rde ad ›l› (Bi r) 6 2. 82 0. 50 0 1 Kr 7. 57 ri . it ri ¤e et na ma az pa ya y bö lün mü fltü r. nd ek ›ka r›lm flk il e de n 6 59 .9 34 .0 00 Bu .-T L t ö i ç i te an nc ›fl se rm ay ey am am en öd ka lan mi flt› en fl v e rfl› m› r. d efa ›la L'l ›k di Ele ktr ik Bu 15 .7 94 .2 05 .-T G A. fi. 'ni rt›r a n se rm ay e run g on n tif ifin rih ind ek ak bir kü l h ali nd lar 31 .1 2. 20 08 Ku V i tü in isi ta m ve p as e rum erg dd ele ile ürk d l li Ka 'nu 18 -2 0. T T K u'n 4 51 i¤e ri ica ret r i gi nu nu n ma an un un .ve dd ele lu h ük ler lar ak d e S Piy › K M ri v üm ine ir at› ma erm ay e as as uru ev zu uy gu n o ev al› le kle rile n b irle nd ika l e de d› kö Ka tiy flti int nm as › s ure ge rçe flm e so nu cu a n v e y li ah ke ih /6 As 4 .Ti M si' 1 0. 03 .2 00 9 E s N 20 09 77 ret nin tar ye ca me ve sa o: ‹ ›l› ka › k nd hsa l o lun ihl i b ilir kifl D. 1 5. 04 .2 00 9 isti i ra tar fl.s ay rar ap sa m› a an po ru n k lufl kis erb uh eb ali lik A S t M i M M B D a¤ eti üfla vir ve ma uru ›m s›z en m ve es as ec uz bir lefl il iflk rih li r ile A. fi. (K PM G )'n 14 .0 4. 20 09 in in ta pta me ye ap or u sa nm ›fl rl›k lar ba lar ak ka lan öz iti ri o flt› va rfl› m› r. lefl de le ihr lun ak b eh l d erl 42 Bir 1 K i 1 .57 9. 0. 50 0 e¤ niy eri ina me ne aç o ac r. n om ad bir lefl ile fis ah de k G di Ele ktr ik ak lar hi A. fi. et in ort pa y, me e ce run g on ›na sa p old uk lar di Ele ktr ik yla ile d rilm ek d ›t›la kt› › G A. fi. e¤ iflti üz a¤ run g on pa r› ere ca r.	ad de M RM AY 6 SE E – ke y›l h ük ler ka l› s ka bu l e fiir t, 6 36 2 › K üm öre ine y›t iste mi ni tm ifl sa an un g erm ay e s lu' ih ›l› i il ka l› S Piy › K n 2 8. 10 .1 98 2 6 1 s tar izn y›t ve erm ay e as as uru nu ve ay e iste mi mi flti se rm ay e s ne g eç r. ke ka l› s il r b il fiir t'in › 1 .5 00 .0 00 .0 00 T L ( Bir y›t e t üz erm ay av an m ya efl y m yo n rk ol he bi tib i d de l› ›) (B ir) Tü Lir 1 Ku ri i e¤ as up r rufl ar er n am a ya z› , (Y lli l r) ad bö lü 15 0. 00 0. 00 0. 00 0 üz üfl tü mi et e ya pa ya nm r. lu' rile ka l› s Se 20 13 -2 01 Piy › K 7 izn i y›t ta rm ay e as as uru nc a ve n er ma ye va n› y›l lar › (5 ›l) lid ›l› nd ile ka l› s 20 17 içi ir. izi y›t y n g eç er y so nu a n v er n er ma ye ul ›la lsa d ah ›l›n da ku rul i, 2 01 7 y yö tav tim an ›na afl ma m› fl o n s on ra ne un un se rm ay e ka lab ilm d ah rile d i b i iç in; ön iz in ir t art n t ›r›m rar › a es a ce ve av an ya a y en av an lu' nd alm ak iyl l k lda Se Piy › K n 5 › iç in iz in tut ret ar rm ay e as as uru an su e ge ne uru y›l k ü bir etk l›n lud ko S sü öz ni içi i a › g eç me me ze re ye re n y ma s› zo run ur. nu su tki l›n du da irk ka l› s nd ›km ›l›r fi nin iste mi et y›t ye a ma ma s› rum un erm ay e s en ç ›fl s ay rk ka lm fii 67 5 .7 2 8 .2 05 TL et in i ç› r› ›fl se rm ay es lt› iflb l ed kiz bin iki zb rk olu z k (A Tü Lira s›) yü etm mi iyü irm ise yü sö zy efl yo ny zy efl p, on usu ka r›l ad kil de de i ri ö iflt ir. t ç› m› fl se rm ay es mu va za an a fle am am en nm il e de lar ka yd ile lar ind e k de zle Se i te fltir n i nir rm ay ey ms n p ay me es as › ç erç ev es ay rke rek ind rk fii t'in Se Tü Tic Ka Piy i, ti¤ et se rm ay es ge e ar nu nu e rm ay e as as v › M hü kü ml de r›l ab ili lt› la bi lir at i in rt› ev zu › er çe rç ev es a r ve ya a za lu, h ük ler lar ak kli S Yö K P Ka tim iya üm ine ne uru er ma ye sa s› nu nu yg un o g ere u rd lar da ka l› s ka da ih de rek gö ü¤ ü z y›t ta i p am an er ma ye va n›n a r y en ay raç e ç›k ›lm l› ah ipl ha kla k›s ›tla i a rtt› im tiy eri nin ar ›fl s erm ay ey rm ay a, az pa y s r›n ›n nm as › hi ple alm ha kk ›rla nd ›r›l ile li v rin in ni rim ve p ay sa ye pa y a ›n› n s›n ma s› p ey a l d lt›n da ih › k ula da ka lm etk ilid Ye mi e¤ eri nin ir. ni no na a p ay rac on r›n rar a ay a y lm k›s ›tla tki ah ipl ›nd zli l a k fl ek ild ¤e si eri itsi pa y a a ma ye pa y s a ras a efl yo ça ca e ku lla n›l am az

lu lla ›nd hü kü mle Yö K 20 08 -20 12 a S e P Ka tim iya rin ne uru y› r› a ras erm ay sa s› nu nu e ola k rek li rd lar da uk ›da ›l› ka l› s gö ü¤ ü z y›t uy gu n ra ge am an y ar y az er ma ye kta ka da be he (Bi r) l d erd ›l› ihr 1 Kr mi ri ina e¤ r›n a r, . n om e na ma y az pa y aç ed k s bil t›la yla b ed eli ak de lar ak Sa yi t›ra ir. flin ere er ma ye ar n pa r›n n n v e pe o al ka r›la yla ›la k b ed ell de ed ikç Ç› i ö ni r ta at ›n› r. n pa ma me n s ra er nm e, ye pa y ç›k ›la ar ma z.
il e de lar ka yd ile lar ind e k de zle Se i te fltir n i nir rm ay ey ms n p ay me es as › ç erç ev es ay
‹N ad de M 8 SE RM AY EN A RT IRI LM AS I V E A ZA LTI LM AS I – ke ka l› s rk fiir Tü Tic Ka Se Piy › K tin si y›t et er ma ye ar nu nu v e rm ay e as as an un u hü kü ml i d ind l K l k › il lab ilir lt›la bil Ge An ai ir. t›r› er res e ne uru ar ar e ar ve ya a za a zle de ikl li nd ola bu ka lan ab ilm Sö Sa ¤ifl i¤i ¤i ite i iç in yi flm e n e n ra r›n uy gu es na ak l› ile lu' l›n lud Ti B S Piy › K ¤› ret n i ini ve ca an erm ay e as as uru nu zn n a ma s› zo run ur.
‹N M ad de KA M RM AY A LM AS 9 ÇI RIL Ifi SE EN RT IRI I – rul af ›nd ka l› ka da Yö Ku tim tar y›t tav i ne u an se rm ay e an ›na r y en pa y ihr di ler ek ›ka r›lm lm › h ali nd l› v itib in im tiy i t›r› aç e ç ›fl se rm ay en ar as e az ey a ar de nd ›ka r›la bil ¤e üz rin in eri ir. e pa y ç
ka r›lm ›r›l ha lind t h ed lar nid ka r›la k Ç› in iss art ›fl s erm ay en ma s› e m ev cu ar ›n ye en ç› ca yla alm ad ha ha kla d› lu ak lar Yö K rüç tim ni ut ort pa r› a n r› v ar r. ne uru me vc ›n ye lm ha kla › k la bil ›s›t ir. pa y a a r›n ya
vk ala de ed ek kç ele rül ide rle Fe Y De rin ön gö ¤e atç y a ve m ev zu a en en n me ve be fo nla e d lm iyle ka r›lm ›r›ld ön üflt ürü ›¤› eri i su ret in art nz r›n se rm ay ey es ç› ›fl s erm ay en ha lle rde he r h ed ke ki his da b ed els his ah olu iss flir si iz ni ip tte ar se ora n›n ye sey e s r.
‹L ‹N ‹ LI⁄ ad de M 1 0 TA HV , F AN SM AN B O NO SU , K AR O RT AK I B ELG EL ER – ‹N T‹F ‹ VE A SE N ED ÇI KA RIL M AS I ke k lu ka ile ka 6/ fiir 8 13 0 11 yö tim piy t ne uru ra r› se rm ay e as as nu nu ve › y›l ak lar lu da üle kta rla rl› olm ak rek › B K Ka ö ör mi sa an uru ra r›n ng n s ›n› v e ge ind rek d da lan k ü tl› hv il rtiç tem ina te mi ts›z ta yu e ge se ›fl›n p az ar ma ze re ve ya na ç›k ab ilir kd ird rk ad de ler 'nu 42 3 4 24 . B Tü Tic Ka i ta et ar e ar nu nu n ve . m u lan ke rul sb lan sla fiir Se e P Ku u'n ti¤ t a iya te it v e i et i e uy gu ma z. yr› ca rm ay sa s› un sa r da hil ind ku rul u k › il his di ile d rile bil ka e¤ ön eti iflti ir v e v e y m ar ar e se se ne ey a ra rak li t ah vil ih dil eb ilir iflti raç e ke ka ad de ile /1 y›l › b ak lar fiir 'nu 13 . M 86 11 30 t se iya si rm ay e p sa s› nu nu n sa an ku rul u k ind lm ak lu' n k S Piy › K üz ara r ç erç ev es e o ere ve erm ay e as as uru nu on uy a e f ilifl kin bli ¤le sla r› d ah ilin de ku rul u k › il n b ola ri e yö tim ina te sa ne ar ar ns ma on r› ç›k ab ilir art 84 /8 4 y›l › b ak lar k lu ka ek ad de 22 S P sin iya sa an uru ra r› m e ve er ma ye sa s› rul sb lan sla ind e k kl› be l ler Ku u'n ti¤ ¤› te it v e i et i e rta i un sa r ç erç ev es ar ve za rar o ge ifa di k ›lm ifa di ç›k t›lm ›nd ka ikt da int int mi at se ne ve a se ne ar as a ra r a za m ar rak el ku rul raf ›nd l›n pta ta sa na g en an a ›r. ka r›d ed ile ah vil tle ih ›nd lu' Yu Se Piy › K sö zü n t rin a ve se ne rac a rm ay e as as uru nu n l›n izn i a ›r.	‹L V A‹ ‹H ad de M 7 TA HV E S R M EN KU L K IYM ET RA CI – ke ind d da ek l k iflil t›lm ak fiir , S t, y urt iç urt tü üz e v e y ›fl›n g erç ve ze ere sa ere erm ay e il gil hü kü ml lar ak rul Piy › K Y Ku air i m eri ön eti at as as an un e s ev ne gu n o m u v zu uy u › il he rlü hv il, d leb ilir hv il, de leb ilir hv il, alt Ka r tü ön üflt ürü ¤ifl ta ta tiri ta rar e pa ya ›n pla b ola fin b ka t›lm ifa di, kâ gü mü tin int fl v e on r›, an sm an on os u, a se ne r v e z ara r ak l› be l li itib iyl bo rçl ldu S P ¤› si, ite ¤i ¤u iya ort ge n ar e an ma a rac › o er ma ye sa s› af rul ›nd ka bu l e di lec ek d lar he Ku i¤e u t iya ir ar an r s er ma ye p sa s› ar aç › v e sa r . ‹h lü › ih ab ilir ih la il gil lar ak tür piy i o mi se rm ay e as as › a rac rac › y ap raç ve raç a za kta rla ad fa e d rtla b eli rle i ile b u h sla rda mi , tü rün ün in, izi i¤e r›n , v en n v r fla r›n nm es usu ke tki len dir ilm i k nd fiir Se e P Ka ön eti mi nin iya t y ye es on usu a rm ay sa s› nu nu uy ar ›nc a lu tki lid p›l ak ih lar da Yö K Ya S P Ka tim ir. iya ne uru ye ac raç er ma ye sa s› nu nu ve il li m rile n d lem ele ulu gi üz att ev zu a y er ve en re uy r.
	R‹ Ü R‹N ‹N T‹F ‹S‹ M ad de PA AR AY A HA 8 YL IN D EV VE P ZE DE KK I T ES : ke tle ili flki ler de de d eft nd erk lufl din de tul fiir e M i K ›t K eri tu sa ce p ay ez ay uru u n ez an ka lar d ikk l›n ak ka l› b ulu kifl ile hib ind i v üz y›t ate y›t a ar na n r p ay sa ey a pa y er e ifa ha kk ah ibi ka bu l e dil irle int › s r.
	rke b da lem z›l lar de ler i b ak ›nd fii t'in ifl ör vir or sa g en n am a ya › p ay ›n› n ›m an lu dü nle ler ula Se Piy › K i u rm ay e as as uru ze me yg n›r
	fi‹R T‹N D‹ ‹N ‹ ad de M 9 KE K EN PA YL AR IN I R EH O LA RA K KA BU L E TM ES : YA RA LM AS VE D EV I
	rke rk il li dd ele lu fii Tü Tic Ka Se Piy › K t, et gi ri, ar nu nu nu n ma rm ay e as as uru dü nle ler lar ak ke nd lar zl› kild eh i v air i p iva in ata ze me e s m ev gu n o ay ›n› fle e r zu uy ola rak ka bu l v e/ ik de bil tisa ir. ve ya p e

Esas Sözleflme De¤ifliklikleri FAAL‹YET RAPORU ²⁰¹²

BÖ LÜ M 3 YÖ T‹M NE K UR UL U ad de M 1 1 – K UR UL Ufi ke flle l rul ka ›yla rk h ük ler fiir Ge Ku Tü Tic Ka tin i ri t üm i v ne rar are nu nu e lu dü nle ler ind his da rla ›nd Se Piy › K i ç rm ay e as as uru ze me erç ev es e se r a ras an f›n çil ek (b ) ü de lufl b rul da tül z 5 ir Y Ku ön ürü ür. eti u t se ec e n a efl ye n o an m ara n y u Ü ke el üd rul li çil eb ilir fiir t G M Y Ku ¤i ürü ön eti en m ye ne se lu' nd lac ak b ele eli kle Yö K ri S tim gö a¤ üy rin nit ne uru a rev a ›m s›z sa y›s › v e erm ay e lu' n k al ilifl kin d lem ele dil Piy › K yö tim üz rin öre te it e ir. as as uru nu uru ms ne e en e g sp	Ö ‹M Ü ‹N ‹M ‹ V Ö ‹M ad de M 1 0: Y N ET K UR UL U, YE LER S EÇ E Y N ET K UR UL U KA RA RLA RI rk il li h ük ler el rul d red ile Tü Tic t K u'n G Ku 'un üm gi i u are an un un ya r›n ca en ev me z tki ler kl› ka lm ak ka yd ›yla irk ler da el rul af› nd , fi i G Ku i sa eti n t üm ifl i v e i tar ye res en an rk u h ük ler rul u d lem ele ri d ind Se Tü Tic t K e P Ku üm i ve iya üz air are an un rm ay sa s› en es e f›n çil ek (b ) k iflid lufl ak b rul da tül z 5 ir Y Ku ön eti ürü ür. u t se ec e n a efl en o ac m ara n y lu' nd lac ak b ele eli kle Yö K ri S a¤ tim gö üy rin nit ne uru a rev a ›m s›z sa y›s › v e erm ay e ‹lk lu' al ele ilifl kin d lem ele Piy › K n K Yö tim rin üz rin öre as as uru nu uru ms ne e en e g dil pit ir. tes e lu ele n f la ›l iç çil eb ilir ler bit fl b ulu Yö K 3 y . G tim üy ri e in öre üre si mi ne uru az se v s na n ide ile bil üy ir. e y en n s eç lu eli irk n f li lan ko nd bil Yö K ¤i tim üy eti ön eti mi gi t a ne uru ne , fl aa ye › v e y nu su a ve rüb ah ola li t ab lo rla liz ed eb ile k, ke bi ip flir tin tec ta ey e s n, ma ve ra po r› a na ce old u h uk uk i d lem ele r h ak k›n da l b il ah ola cih kse k u¤ üz yü te giy ip ter en me e s n, en eli kli kifl ile da ilir çil ö¤ im ör mü nit ös ter ir. ren g fl, r a y g ve se lu ele ele i b ak ›nd el Yö K G üy üy tim rin in n t pit i v rin çim ne uru sa y›s ›n› es e se ›m an en rul tki lid ele lu l Y Ku Ba Se Piy › K Ku ¤› ir. üy r iç in ön eti ye ms ›z rm ay e as as uru rum sa m ‹lke ler i il rile lul uk lar kl› ka lm ak ka yd ›yla el rul ürk , G Ku T Ti eti ret e g n z or un sa en ca 64 ad de kli lu ele Ka 'nu n 3 Yö K ün cü gö rür üy si tim rin i nu nu m uy ar ›nc a g ere se ne uru he d reb ilir e¤ iflti r z am an lu eli he rha i b eb le bo ld› ha lle rde Yö K , Y tim üy ¤i nin ir s ¤› ön eti ne uru ng ep fla m rul u k lar › h b ir k lar ak ilk pla k G el Ku i fl art aiz im yi çic i o çip to an un se ge se na ca en rul ba l› › k be stif Ku 'un . B a¤ ¤›m ¤›n üy in i, i i tm etm o na y›n a s un ar ›m s›z en s›z ay es a es ek d elm i h ali nd Se Piy öre vin i y eri eti ve ya g ne g rem ey ec uru ma g es e, rm ay e as as › rul u d lem ele de b eli rle ed ürl ulu Ku üz rin en ne n p ros ere uy r. lun da pla ka alt nlu du Yö K tim ›, ü ¤u ¤u to nt› ter ta ne uru ve rar ye sa y›s ye m sa y›s ›n› n s ço r. ‹lk lu' al ele le len lul uk lar Se Piy › K n K Yö tim ri i tiri rm ay e as as uru nu uru ms ne ge zo run kl›d sa ›r. lu ele de n b ke de b ulu ad ›kç rul Yö K a Y Ku üy mü ¤in ön tim rin iri iste eti ne uru za re nm m u ka lar ler ind b be lirl i b ir h d tek life d rle ¤› i¤e , iç irin in air pt› rin in rar ›n› en us usa ya z›l yla l›n k s le de reb ilir ek ild ek i k rla . B tiy üy ya › o na r› a ma ure ve u fl ara r e n a e z lu ›l› l›n k s le rile bil Ay o¤ ¤u ön tam ti i ir. eri nin sa y›s ›n› n ç un nu n y az on ay › a ma ure ve n› rul ler p›l lm › b oll ka l›n ab ilm Y Ku tüm ön eti u ü ine i iç in m ye ya m› fl o as u y a rar a es bir erl ilik rt›d yla ka bu lun rt d ild k o O ¤›t e¤ ir; ta g eç fla ›r. na r›n ay n› ma s› fla an ca na y eft ala bu lun du ka lar ku rul u k r d lma imz ¤u ¤›t tüm ün ün yö tim eri t›r› r›n ›n ›n ne ara ne ya p›fl s› ka bu l e de nle lar n b ir k dö rül ka d eft rin im iç nü fltü üp eri ve ya za ›n› ere ara ra rar ne ilm i k erl ili klid ¤i çir içi ir. ge es ara r›n g eç n g ere
SÜ ‹M M ad de 1 2 RE V E S EÇ – Ü lu ele n f la ›l m üd de tle çil irle lik ler de n b Yö K 3 (üç ) y tim üy ri e irin in ne uru az se r. ye bo lm lu n b l› ka yb Ba Yö K ¤› tim üy ini a¤ ¤› i etm fla as › v ey a ms ›z ne uru es ›m s›z n› es ha lin de rk u h ük ler lu Tü Tic t K S Piy › K üm ine are an un ve erm ay e as as uru dü nle ler lar ak ›l›r ilk el rul G Ku 'un ine tam ze me uy gu n o a a y ap ve en o na y›n a lur su nu lu eli irk n f li lan ko nd bil Yö K üy ¤i ön tim eti t a eti mi gi ne uru ne , fl aa ye › v e y nu su a ve rüb ah ola li t ab lo rla liz ed eb ile k, ke bi ip flir tin tec ta ey e s n, ma ve ra po r› a na ce r h k›n il k
old u h uk uk i d lem ele ak da l b ah ola cih kse u¤ üz giy ip yü te ter en me e s n, en eli kli kifl ile da ilir çil ö¤ ör mü ös im nit ter ir. ren g fl, r a y g ve se
i b kra ilm dir el rul rul ler Sü . G Ku Y Ku ite n ü nin i c aiz ön eti u ü ini te res ye r s eç es en m ye k›s ler iyle ba ¤l› lma ks› , h n d reb ilir öre üre e¤ a t iflti me n v ey am am en , g v s o z›n er za ma
lun bir l k ilc ola rak çil ki flile b elk Yö K tim tü ifli nin isi rin üz ifli te u t ne uru a ze ms se en ile il n k ild z›l lar ak rul bil dir ilm i il bu Y Ku i¤i ön üy gis ini nin eti in es ya › o m un a es e en i k dil nd i¤i gö rev en en so na e rer
M ad de PLA ILA 1 3 – TO NT R lu ke iflle rek tird ikç lan k y›l da Yö K fiir An tim t ri top ne uru ge e ›r. ca e n az dö lan ›lm lud ka ele rde kis ale bi B üy n i ini rt t t› y n t op ap as › z or un ur. afl n›n ve ya ha lin de rul pla lud lu lan t›la Yö Ku Yö K tim tim to top ne un un nm as › z or un ur. ne uru r› ke id erk ind rke b ulu nd eh lve li b nd u¤ flir tin zin rin rifl ir y eri are m ez e v ey a me u fl e e p›l ya ›r.

‹DA S‹L ad de M 4 EM 1 RE V E T – ke id d ka sil rul irk af ›nd fiir i Y Ku fi ön tin si tem eti ait tir. et tar are ve ›fla r›y a rfl› m un a an	YÖ ‹M GÖ BÖ LÜ Ü S‹L Ö ‹M ‹N ad de M N M EM N 1 1: ET K UR UL U RE V , T V E Y ET ‹ DE VR
rile k b n b el ler ak do lun ak zle ele erl lab ilm ütü in sö rin i o i iç in ve ce ge ac flm g eç es bu nla rke rul tki li k ›l›n ak ik i k e Y Ku fli tin ün ön eti iflin in im r›n va n›n m un ca ye ac za s›n › v › lud tafl ›m as › z or un ur.	l K l ta raf ›nd rul u b ka çil di tak dir de Ge Y Ku , Y ¤i ön eti ön eti ne uru an m afl n› se me m rul u b ka b ka b ulu ad nla rda ka let ek Ku ›¤› üz etm afl n› ve afl n›n nm za ma o na ve ere af bir b ka ek ili lu ›nd çil rk Yö K Tü Tic t K u'n tim tar ir. afl n v ne uru an se are an un un ku rul u b ka lan da ku rul ler n b il yö tim top t›y t v ön eti u ü ini gi ne afl n›n a a ve e y m ye
lu il ler ele ›nd yla rab ile Yö K tim yö tim gö ini üy ri a ¤i te flt› ne uru ne ve ms rev ras a pa ce bi, ku rul ola hh lar h ed olm ala gi yö tim u ü si iss uri ne ye n m ura as a ve ya ar r› z ar bu lun üd ürl k›s n b ka bil rk Tü Tic t K u'n ta ir. ma ya n m ere ma me n v ey a me ›ra are an un un md /1 h ük kl›d .3 19 mü sa ›r.	alm ale ple liflk ola rak ldu tki ler b ak ›nd ku rul rin e i in eti ifl o ¤u yö tim a t g rm ye ›m an ne u ba flka ek ili de tki lid ir. n v ye lu, llik le, irk ad d tah kim , h lü ida dli ki Yö K fi tim ö tür ri v et ta ne uru ze ›na av a, er e a p
il ler n›l kild yla r›lm ›nd rul Yö a Y Ku gö ön tim te ini flt› eti ne ve ms rev n a an fle e pa as m u tki lid ir. ye lu, hh dü rle tki lul uk lar ed Yö K üy mü tim rin ta yin ne uru m ura as e v e ve so rum ›n› er	ifla ifla ba flla tab ilir ulh ib iflle ml bil ko nk ord lem ler eri ir, ifl ini ato , s ve ra ya pa s, s v e n du rdu rul tek lifi nd bu lun ab ilir lu dü nle ler , S Piy › K ine ma s› e erm ay e as as uru ze me k k d› yla b ab ilir , k bi ah hü dü nd bu lun ab ilir a¤ nti ta uy ma ay ›fl y ap am yo e , g ara reb ilir ku lle de d tek ili flk iflle bil rim r ü rin ir v ipo sis ine in ir. te ve , g ay en ze ev e m ya pa rek kd ird ki flile ri b u h lar da tki len dir eb ilir Ge ti¤ üç ün cü i ta us us
ye rul ola n h lü tki lul Y Ku u'n e Y u¤ ön eti tür yin ön eti tan ve m a ›nm ›fl er ye ve so rum u, m rul de rtla hü kü ml k› lam ala r d ah ilin de il gil i k iflil u'n Ku it e ¤i te s›t un sp ce fla r, er ve ere ak ab ilir kli rdü nd e b etk ile b ir k de gö ¤ü ¤ifl tar rin ta tiri ve g ere u y ma m› n› ve ya ›sm ›n› p tad il e de bil lab ilir ir v ri a ey a ge	e, ye lu, rk ad de ha la 3 67 Yö K Tü Tic t K tim si ¤› ne uru are an un un un . m ar ›nc a z›r ya ca uy bir ile i k ku rul ola yö yö ön u ü iç tim ta eti si ne rge ne ›sm en ve ya ma me n y m ye n v ey a olm b bir ka ç k hh lar de etk ilid (m a) Yö ir v ifliy tm ir. tim ay an ey a e ura as vre ey e y ne
lu, ko lar da ke nd ler e/ lm Yö K öre ¤i i ü üy tim i v i o ne uru uy gu n g ce nu ye ve ya es ay an kifl ile rde lufl d , k rdi be likt ko tel lt eri ite mi n o an an ›flm a oo na syo n v e nz n e er ve ya a ko tel olu rul ab ilir mi fltu er	rul ha la bu ile hh lar tki lul uk lar Ku ¤› iç yö z›r ya ca ne rge m ura as ›n ye ve so rum ›n› u, ed rul ola n h lü tki lul Y Ku u'n ön tür u¤ tay in eti tan er ve m a ›nm ›fl er ye ve so rum u, rul de rtla hü kü ml k› s›tl ala r d âh ilin de e Y Ku u'n ¤i yin ön eti te it e m un sp ce fla r, er ve am il gil i k iflil d red eb ilir kli rdü nd bu tki ler b gö ¤ü in ir tam ere ev ve g ere e ye am ›n› ve ya k›s de ad il e de bil lab ilir ürk . T Ti K 3 75 ¤ifl tiri ir v ri a p t ret m› n› ey a ge ca an un un un
tel ka ele pla d lem l›flm rla Ko n B mi eri üy rin in, to nt› üz afl n v e en e, ça a ve ra po ma lar rul f›n da ed ilir , d len e d rili › Y Ku ön eti in üz ir v e¤ iflti u t n t es as m ara ay en r.	dd ak l›d i s ma es ›r.
	rk ad de de rul sil Tü Tic t K u'n 3 70 Y Ku si sin ön eti u t are an un un . m çe rçe ve m em tki rul ola ah ibi d ku rul i Y Ku ön u ü ön u ü sin eti si eti si ye m ye n v ey a pa y s ya a y m ye olm ala b ulu b bir ka ç k b›r ak ab ilir ak b le bir . A uri ir v ifliy öy r› z ar nm ay an ey a e nc du da z b ku rul sil tkis lm r. Y ir y ön eti u ü sin in ini ön eti tem rtt› rum , e n a m ye ye n o as › fla m rul f›n da l b ir k l›n d› rul Ku e Y Ku u'n S n ö ¤› sü ön u t eti ara ze ara r a ma rec m un erm ay e lu dü nle ler i k nd ba likt lm he r h Piy › K ¤›m ite gi as as uru ze me ap sa m› a s›z n e o ay an an iki ke irk alt b irli kte ak lar lar › il irk he n fi e fi üy i m üflt ün › im eti et tac es ere va n› ›na a za r hu ilz de bil irle sta su am e r.
	il ler n›l kild yla r›lm ›nd rul Yö a Y Ku tim gö ini ön eti te flt› ne ve ms rev n a an fle e pa as m u tki lid ir. ye
	lu, il li m hü kü ml k k d› yla Yö K tim gi eri öre ¤i at ne uru ev ne ma ay gu n g ce zu uy uy ko lar da ke nd ler e/ lm ki flile rde lufl d i ü üy i v i o nu ye ve ya es ay an n o an an ›flm a, ko ord de be tel ikte ko tele lt k ler olu rula bil ina tim eri ni mi ite fltu ir. syo n, ne ve nz r v ey a a om tel n b ka ele pla d lem l›flm rla Ko mi eri üy rin in, üz to nt› afl n v e en e, ça a ve ra po ma f›n lar rul da ed ilir , d len e d rili › Y Ku ön eti in üz ir v e¤ iflti u t n t es as m ara ay en r.
Ö ‹M ‹R D‹⁄ ÜK ÜM ad de M 1 5 – Y N ET K UR UL UN A DA ER H LER lun pla kli pla ka pla ku lla Yö K tim isa öre to nt› , to nt› ne uru un fle ve rar n r›, oy n›m ›, g v tki ler kil lüm el ola üy ö öre i, in si, vin i y ve ye en çe me ve ya g ap ma ya e ng n hu sla ha lle bo lan eli ilm ürk i T Ti K ¤e ait ri, üy ni üy ret su ra fla ye e s eç es ca an un u hü kü ml lu dü nle ler de S Piy › K eri ine öre ne ve erm ay e as as uru ze me g ce rey an e r.
k a ¤›d ak lem ler b eh ah al lu ka › il ›l›r An Yö K i ifl tim ca fla em ne uru rar e y ap :
el üd el üd rd c›l l›n lar 1. G M G M Ya ür ür n i iflte en ve en ›m ar ›n› fle a ma › v e n ç›k ›lm ala le l›flm kil ler etk ile r› i ini rin in pta ar ça a fle n v e y sa nm as › rke d›n tki li k ler b lar tki ›rla bit 2. fii im ifli in i t a tes a za ya ye ve un ›n ye s›n r›n ›n An zle dd d ah il ç al› ko lar ›nd ile kle rle 3. Sö 3. in ine irifl a flm en ma es flm a nu an g ce lar art tan za ma n v e fl ›n› n s ap ma s› rke d›n tal ›k sil lik al› 4. fii üm t a a ac en ve m es nm as ›
be ku rul ka t›lm 5. fiu ma s› ve pa as › Al lar ilifl kin ilk ka lar 6. t›fl ›m ve sa a e rar › rke d›n nk ul al› 7. fii yri t a t›m a ga me m ve sa › ll›k ›, b ka dro bit bu nla d rilm 8. Y› ifl ütç i v e¤ iflti i n t p rog ram e v e nu es e r›n es
lan , k he b› ile fa ali d len 9. Bi üz t ra si ço ar ve za rar sa ye po run un en me lefl rk da ak rul u k le 10 . A S Tü Tic t K Y Ku öz ön eti r› i na me ve are an un un a nc m ara p›l ab ile be lirt ile n d ler ¤i i¤e r ifl ya ce
ka da r k rul lan e k pla da b lefl fiu i Y Ku u A S ön eti isa ifl öz nin u t t› v m op ara r n r›n na me ad de hü kü ml kl›d 45 si eri . m sa ›r.

ÜC ad de M 1 6 RE T – lu ele ürk u h ük ler i k nd hu r h ak k› Yö K e T Ti K üy üm tim rin ret ne uru ca an un ap sa m› a zu öd eb ilir rul uka r›d be lirt ile n k ele irk . Y Ku e fi et' e Y ön eti ite üy rin ön eti en m u v e y a om m rul li ko eli de old uk lar › d r h etl Ku u ü ¤i mi üy ¤i sin ifl i¤e izm eri te ye ve çe rçe ve ve rm n ka l› nd hu r h ak lar n d da kra de bil ¤› üc ö ret , i mi rim ir. rfl› a zu ›n› ›fl›n ye ve ya p ne lu ele len dir ilm ind irk erf Ba Yö K e fi ¤› tim üy rin in üc ret eti ms ›z ne uru es n p or ma ns ›na da l› ö de lan lar › k ulla n›l hh lar d ah il Y rul . M Ku ön eti ya me p ma ura as a za m z u ele rul likl d ola ›yla p›l de ler kil ikta e Y Ku üy ön u ü ö rin eti eri in m ye y›s ya an me fle ve m r› l K lca , k ele ko eli hiz tle ri d ola ›yla p›l ak Ge ¤i ite üy rin mi te üy ne uru om e me y›s ya ac öd ele kil ikta lar ak rul f›n da Y Ku rin r› i ön eti ta u t em fle ve m se me ua gu n o m ara n vz uy be lirl ir. en	Ö ‹M ‹TE Ü ‹N ‹N Ü ‹ ad de M OM 1 2: Y N ET K UR UL U VE K YE LER CR ET LER rk il gil i h ük ler rul u d lem ele Tü Tic t K e S e P Ku üm üz i v iya ri are an un un un erm ay sa s› en ka ›nd rul ler ad de de b eli rtile n k ele a Y Ku 1 1. M ön eti u ü ine ite üy rin ps am m ye ve om e lu eli ko eli s›fa la ke ldu kla r› h etl fiir t'e Yö K tim üy ¤i mi üy ¤i ifl o izm eri te t›y ne uru ve ve rm n ka l› nd hu r h ak lar ikr de bil hh lar M ¤› ›, ü ö t, iye rim ir. rfl› a zu cre am ve ya p ne ura as dâ hil rul ler rul lik ler i d ola ›yla p›l Y Ku Y Ku ön eti u ü ine ön eti u ü m ye m ye y›s ya an öd ele kil ikta el rul raf ›nd , k ele ko r› G Ku rin ite üy rin mi ta te em fle ve m en an om e eli hiz tle ri d ola ›yla p›l ak de ler kil ikta üy ¤i ö in r› i ata me y›s ya ac me fle ve m se m ev zu lar ak rul f›n da n b eli rle rul Y Ku . B Y Ku a¤ ön eti u t nir ön eti uy gu n o m ara ›m s›z m u ele len dir ilm ind e h ed nla ke erf fiir üy rin in üc iss i o iyo ret t p es e s en ps r› v ey a or ma ns ›na da l› ö de lan lar › k ulla n›l ya me p ma z.
BÖ LÜ M 4 ‹LE NE TÇ DE R Ç‹ ad de M 1 7 SE M – l K l rek h ed lar ›nd k h he ›l b iki Ge iss içt ir v ne uru ge ar a ras an ve g ere ar en r y ey a de ler rk ruk lu olm ala lud De Tü tçi tçi in ne se çe r. ne r› z or un ur. uy rel b n d ile kra ilm ele dir vle Sü . G Y eri ite etç rin te ri c aiz öre ri s ön eti en r s eç on a e ren m rul ler el rul da bra lm ad ›kç de çil ler ile i G Ku Ku . D u ü n i tçi rin etç ye en a a ne se em ez en lu eli çil ler irk al› ala d ild Yö K üy ¤i e¤ tim i v ett aiz ir. ne uru ne se me e fl e ç flm r› c ler de lm ler lm ölü ml De tçi in çim i , ¤ifl tiri i , gö ine eri i , eri ne se es rev s on es v kil ler i h ali nd ürk u h ük ler ula e T Ti K üm ret i u ve çe me ca an un yg n›r	‹M ad de M 1 3: DE N ET ke rül d r h lar de i h ak k›n da fiir Ti tin ön gö i¤e tim att ret ve m ev zu a en us us ›n ne ca l li h ük ler ula Ka 'nu Se Piy › M 'n› üm at› n i gi i u nu nu n v e rm ay e as as ev zu yg n›r lu, rk ad de de Yö K Tü Tic t K u'n 3 66 tim si iç tim ne uru are an un un . m uy ar ›nc a, ne ›yla ke nd b l› i ç d dü ku rab ilir a¤ isi eti ni am ac ne en m ze
Ö K‹L ‹ ad de M 1 8 – G RE V VE Y ET ER ler ürk 54 . M ad de ler ind y›l De T T K 35 3 3 tçi ica ret ne an un u ve e sa an ler ek le kü ml ldu kta n b ka irk kild ida gö yü ü o i rin eti eti n i yi i rev ye e g rm afl , fl fle e res rke ›ka rla ko hu nd rek li ek ler i b nle ml fli gö ütü n ö eri t ç ve r›n ›n run ma s› su su a ge rec n al› lun rid e b ulu kti de el rul Yö K G Ku › iç in tim a ö ¤in nm as ne uru ne nm ay a v e g ere en u lan pla de etk ilid irle ¤› ün top t›y to nt› mi ni pta a ça rm ay a ve g sa ma ya y r.
Ç‹ ‹N ⁄ ad de M M 1 9 DE N ET LER S O RU LU LU U – ler k zle ile k dil ük len vle De An Sö öre tçi eri ri i yi ne an un v e a flm e en ne y en g ak d ola lem lud url tan zin cir ya pm am y› e s or um ar
ad de M 2 0 – T O PLA NT ILA RA K AT ILM A ler lu lan t›la ku lla ak la ka t›la bil ek ler De Yö K tçi tim top rt›y i ne ne uru r›n a o y nm am fla ec ibi örd ük ler i h lar rul el rul la e G O › Y Ku Ku ön eti ¤a g gu n g us us m en un n v e uy u v la pla lar de ml ld› rab ilir ler O ¤a nü stü ün to nt› eri › g ne a
Ü ad de M 2 CR 1 – ET raf ler el rul ›nd k a yl› k v ›ll› k b lir. De e G Ku tçi ir ü eri ta pta t v ne en an sa na ca ey a y cre
BÖ LÜ M 5 GE NE L K UR UL ad de M 2 2 KU RU LU fi – ke t h ed lar y›l da bir d efa el rul ha lin de pla lar fiir G Ku iss to ar ›, e n a z en n›r uk ele h ük ler ek ild lan el rul Ka E G Ku üm ine top nu na ve sa s m av uy gu n fl e an en bü hi da rla sil ed tle pla el rul da l›n ka lar . B n G Ku tün tem to sse r› er u s ure na en a an rar rek uh ali f k ala nla kse pla da h ›r b ulu lar ha kk ›nd to nt› ge m r v e g ere az nm ay an a da erl idi g eç r.	M ad de 4– 1 G EN EL KU RU L l K l to pla lar ›nd ›da ki lar lan Ge a¤ nt› ne uru a afl es as uy gu ›r. ek li; a) l K lla la ola pla lan t›la Ça › fi Ge . B ¤r ¤a ¤a nü stü to u t ne uru r, o n v ey a n›r op ra da rk u h ük ler rul u d lem ele Tü Tic t K e S e P Ku üm i v iya üz ri tte ve are an un erm ay sa s› en nfa lan l K l, s ha kk lm ak hi ple d d âh il Ge öz ri v at uy gu ›r. ne uru › o s›z ›n me sa e me ya ka ç›k lar ak p›l mu ya a o ya ›r.
l k l to pla lar ha kk lm ak nfa hi ple d d ah il Ge öz ri v nt› at ne uru ›, s › o s›z ›n me sa e me ya ka ç›k lar ak p›l mu ya a o ya ›r.	b)T lan la el rul irk n h d kib t› Z ›; O n G Ku , fi ¤a eti ini üç ta op am an en es ap ev res en ind ed z b ir d efa pla lan t›la rda de . B ün re¤ iç to u t inc ay e v e s en e e n a n›r op g m ge e ülm ke n h lar len k k ba ¤la gö rüfl i g in es ere us us ce ere ara ra n›r la el rul irk iflle rek tird ha lle rde nla rda O G , fi Ku ¤a nü stü rin in i¤i et en ge ve za ma rk T rul u d lem ele e b lefl de Tü Ka , S e P Ku u E s S üz öz ica ret iya ri v nu nu erm ay sa s› en sa me z›l › h ük ler pla ke n k rla l›r. üm öre to ya e g n›r ve g ere ara r› a ak k›; c) la la el rul pla lar ›nd ha b ulu Oy H O e O G Ku ¤a ¤a nü stü to nt› n v en a z›r na n ah ipl ha kla pla yla l d ile t›l› lar ak e¤ eri › to mi eri pa y s o y r›n m pa r›n ›n no na o ran o ku lla lar el rul lan t›la da yla ç›k lar ak rili ak pla da . G r. A Ku top to nt› n›r en r›n , o r a o ve nc sil ed ile lar ide b ah ah ipl leb irm irin ip eri nin i ü rin tem ta n p ay ›n en a z y e s pa y s ze e li o yla lun ba lur giz ma yo a flv uru

	d) il; ka let il k nd lu dü nle ler Te Ve Se Piy › K te ine ms en ms on usu a rm ay e as as uru ze me k k d› yla el rul pla lar ›nd ah ipl ke nd ile i d , G Ku i¤e to nt› eri rin uy ma ay en a, pa y s r p ay hi ple ha ed ek ler ek il v la sil bil irle irk r. fi ri v riç yin i v ire ten ta ›ta tem ett ett sa ey a ec as s›y e ah ibi lan kil ler ke nd yla da n b ka il e ttik ler hib i o i p ini te pa y s o ve r›n afl ms ay sa n hi ldu lar › d ku lla etk ilid irle lek nik el rul ind r. E G Ku Sis ¤u tro tem sa p o oy a nm ay a y en en p›l ilc ala ak l› k alm ak ka yd ›yla , b u k ud rile k o lan i a te tam ya an ms r› s on a ve ce ka let z›l ek ild lm nin art t›r. ve na me ya › fl e o as › fl
	‹s e) pla el rul ke erk i b da bu l'u To Y i; G Ku fiir nt› tin yö tim ina tan er en ne m ez s›n ve ya n elv flli bir de pla eri rin to ye n›r
	f) pla ›l›m hh ele rle bir rul d To K ›: M Y Ku nt› at üy ön eti u ü si, i, etç ura as e n a z m ye en fin l ta blo lar ha lan da lul u b ulu etk ilile rde bir u¤ i an sa ›n z›r ma s›n so rum na n y n e n a z de md llik ed ko lar da ç›k lam ala rda b ulu ak ko ün e ö üz ve g ze a rz en nu a nm ere nu ya k›f bir tki li G el rul pla da ha b ulu ki flile rde Ku Bu to nt› va en a z ye en s›n z›r nu r. n ka lan t›d ha b ulu ala ke nle r d da ka lan lar pla nt›d ¤i top , to nu n g ere a z›r nm r› g ere ›fl›n a af› ha b ulu lar lan ka t›lm kçe ler pla ba flka nd is top t›ya i to nt› tar z›r nm az e, am a g ere n› an l K lun b il lur Ge gis ine ne uru su nu
	pla ka nl› g) el rul da ler etk ili pla To B G Ku To ¤›; ör üfl ön nt› i y etm nt› afl en g me ey e y flka ah ipl ›nd lam etk ili bir Ba 1 ( ) ü eri y t n› pa y s a ras an , o op ay a y en a z ye ve ak ah ipl ›nd ha dil Tu Y eri riç yin ir. tan ten ta az ma n› pa y s a ras an ve ya e
	(h) pla b›; lu dü nle ler ind To K N isa S Piy › K nt› ve ar ar erm ay e as as uru ze me e rül fl d ah pla ak l› k alm ak ka yd ›yla irk el rul , fi G Ku a¤ ön gö mü isa eti üm n t a ›r n r s en lan t›la da pla ka pla lt ç lu du isa in o¤ ¤u top to nt› r›n ve rar n r›, se rm ay en sa un r.
	‹ (›) rul rk il li h ük ler bu ç Y ; Y Ku Tü Tic t K u'n ön ön eti gi üm i v er ge m u, are an un un e ind ›ka r›la eli k v eb li ¤le lar ak el Ka G ön etm e t nu n ç erç ev es e ç n y re gu n o en uy rul l›flm l ve lar ili flki n k lla b e h ›rla rak Ku ön r› i ir i un ça a usu es as ›na ura çe ren ç y erg az ya l K l'u l K l'u yla d› Ge Ge Ti ¤› iç yö ret ne uru n o na y›n a su na r. ne uru n o na ne rge ca ilin de il v ila dil Sic ir. te sc e n e
	(i) l K ul pla ele ktr ik md ka t›l› irk el ku rul Ge fi to nt› ta eti ne ur s›n a on or a m; n g en lan t›la ka t›lm ha kk › b ulu n h ak hi ple ri b lan t›la ürk , T Ti top u t ret r›n a a na sa op ra ca ad de ele ktr ik da d ka t›la bil ke Ka 15 27 'nc fiir i m si ort ir. t, nu nu nu n uy ar ›nc a on am a a ‹ ke tle rde El ek nik md ›la k G el rul lar liflk eli k An fiir O a Y Ku Yö im tro rta in tm on ap ca en ne hü kü ml ha k s ah ipl el ku rul pla lar lek nik md eri eri nin to nt› tro rta uy ar ›nc a g en ›na e o a ka t›lm ala ç›k lam ala de b ulu ala y k ulla ala gö rüfl ön eri r›n a, a r›n a, nm r›n a v e o nm r›n a ka k e lek nik el ku rul ku rab ile bi bu ¤i im n t tro si ste mi ni gi ç i çin an ›ya ca g en ce a ma olu rul ml erd d hiz lab ilir ›la k t el ku rul . Y iste üm fltu t s at› mu fl s en e me n a ap ca g en lan t›la da lefl b u h ük ku rul lan öz nin mü si top ste r›n e sa s s me uy ar ›nc a, mu fl o m nd ha k s ah ipl ilc ile n›l eli k h ük ler ind Y üz ön üm eri eri nin te rin in, etm en ve ms a an e be lirt ile n h ak lar ku lla bil ¤la si ›n› na me sa n›r
ÜR ‹ ad de M 2 3 – TO PLA NT I T LER l K lla la ola lar ak pla lar Ge ¤a ¤a nü stü to ne uru r o n v ey a o n›r
la el rul rke he p d nd tib lk O n G Ku ¤a ön üç fli tin ini i n i en sa em n so nu an are a y nd ›ld bir d efa pla lan t›d ke ›ll› k i flle ml . B içi to u t flir tin eri e v e y a en a z n›r op a y ve he pla le nd de ki di r h lar len k rek li k rla lir. r› i gü ¤e in eri sa em us us ce ere ge ara r v la el rul rke ler kti rdi ha l v lar da rk O G Ku Tü ¤a nü stü ¤i fli t ifl ini en n g ere e z am an lu dü nle ler i il bu lefl de Tic t K Se Piy › K A S öz are an un u, rm ay e as as uru ze me e na me z›l › h ük ler pla de d ah il h lar le rek kli üm öre ün mi › in to ya e g n›r ve g ne us us ce ye g ere ka lar eri rar › v r.
‹ ad de M 2 4 – T O PLA NT I Y ER l K lla irk rke hri lve li b nd lan Ge zi rifl ir y eri et e t ne uru r fl me fle n e op ›r.

‹LA ‹LD ‹R‹ ad de M M 2 5 N VE B – la la l K l t lan t›la ürk O O Ge r› T Ti K ¤a ¤a nü stü ret n ve ne uru op ca an un un un dd hil ila lun 36 8. i v ma es eç e n o ur.
l k la ilifl kin pla ila pla rih ind ha fta ›l›r Ge 3 ö to nt› to nt› ta ne uru n›, en nc e y ap
l K lla pla de ha fta Ay Ge 3 e S e T ün ün ö i v ica r to nt› ret r›c a ne uru g n e n a nc an ay z ka nl› tki li k ›ld lu' de Ba S Piy › K ¤› ›¤› ün ie na ve ya ye m erc ve erm ay e as as uru na g m ile b irli kte b ild iril u k ad ki, lük tek bu h yd ir.fi yü rür i m att ust ar ev zu a us a me an a leb ile k d kli kle tbi k o lun e¤ ifli ta ge ce r a yn en ur.
pla lar da ak l› ko bu lun Bü S e T B ¤› tün to nt› i v ica ret mi rin in rtt› an ay an se ma s› fla r; b›n da p›l ak el rul pla lar ›nd al› k k rla Ko G Ku mi rin to nt› se g ›ya ya ac en a na ca ara r rli de ldi ¤i ge çe r.
N‹ ad de M 2 6 SA P – la la el rul lan t›la da ha kk ›nd ürk O e O G Ku a T Ti ¤a ¤a nü stü isa top ret n v en r›n n p ca h ük ler lu dü nle ler ulu Ka e S Piy › K üm i v ine nu nu erm ay e as as uru ze me uy r.
D‹ ad de M A 2 7 OY DE – l K l to pla lar ›nd he l d erd ek i h bir ha kk Ge r 1 K e¤ nt› ina iss in ne uru a r n om en o y › rd va ›r.
S‹L ad de M 2 8 – V EK AL ET LE TE M l K l to pla lar ›nd his da rla ke nd ile i d r h ed lar da Ge i¤e nt› rin iss ne uru a se r, ar n v ey a ha de kle ri b ek il i le sil bil irle ke h ed ola fiir riç yin ir v ire iss ten ta tem ett tte e ce r. ar n kil ler ke nd yla da n b ka il e ttik ler i h ed lar hi ldu yla ¤u i o te iss ve r›n afl ms ar ›n sa p o o r› da ku lla etk ilid irle nm ay a y r.
fa ruf h ed ha kk › il ha kk › b ka b ka k ler Bir iss ini n i nti im it tas e s en e ar afl afl se e a bu lun du kd ird bu nla ral ›nd lafl k ke nd ile örd ük ler ¤u ta rin i u i e r a ar a an ara yg un g kild sil bil irle nla zla el rul pla lar k lm ak r. A G Ku ire e t ett to nt› at› fle em fla ma rsa en ›na tifa ek ha kk ha kk ah ibi ku lla in ve o y v erm ›n› › s n›r
lu' ek ale ku lla ilifl kin h ük ler ak l›d Se Piy › K üm i s ten rm ay e as as uru nu n v o y nm ay a ›r.
‹R‹ R‹ ad de M 2 9 G fi BE LG ELE – l K la ka t›la k h ilin ›l› his di hib i h ed lar Ge iss ne uru ca am e y az se se ne sa ar ve ya kil ler k s ah ibi b ulu nd uk lar kse il e ttik ler his tle i g i rin i te ve ere e g ere ms se se ne › v b ed ek b el ler pla nd b ir h aft rke gü nü ön u i at i to nt› fli t ve ya un sp ec ge en e n g eç a ce ida rke rul af ›nd ile k b vd Y Ku zin ön eti tar ös ter ir y te i re me e ve ya m u an g ce ere ed k k ›l› nd his tle ad lar ir b ¤› rin in ös ir g irifl et ter ere arfl a se se ne ve n um ara ›n› g be l ala kla rd si ge ca ›r.
b el ler , b lan t›d nlu k o lufl iki pla ind Bu irin ci ¤u i to iç top nt› ge a ço ma zs a nc e rlid ir.A ak ka let ka t›la kla rilm ola ek ale etk ile ifl t v rin ge çe nc ve en ca ra ve n v e y lük olm yü rür te art t›r. as › fl
L‹ M ad de HA AN LA 3 0 ZI R B UL UN R C ET VE – l K l lan t›la da ha b ulu k his da rla ek il v Ge top ne uru r›n z›r na ca se r ve ya v e lle ler dre sle his ikta rla le de tle mü ssi rin is im ini rin i v r› i rin i g ös ter me a e se m oy a en bir l d len k bu n b ler ba flla ad üz ir ö ¤i nin ör üfl ö tve ce en ere nu rne g me e nm an nc e his sed arl reb ilec ek ler i b ›lm de a b lan gö ö ¤in a¤ a¤ ir y in tu tan ar ›n ere as as › ve rne ma s› rek lid ir. ge
Ö ‹SS R‹N R‹ ad de M 3 1 – G EN EL KU RU LD AN NC E H ELE D EV ka al› ak vd dil ha lin ›l› his tle el rul G ri G Ku irifl rt› üz te i e mi nm ere en e y az se se ne en lan lan ka da r b ka de lun vir top t›s ›n› n s on uç ma s›n a afl s›n a o am az

0	2 1
RU 2 L‹YE FAA T R	APO

‹VA ad de M 3 2 BA fiK AN LIK D N I – l K l B ka nl› k D ka iki pla ka Ge B iva tip to ten ne uru afl n›, afl n, oy ma m em uru ve olu flu r.
l K l to pla lar rul ka ba flka nl› k ed Ge Y Ku u B . Y ön eti ön eti nt› ne uru ›na m afl n› er m rul ka bu lun d› ha lle rde b ka nl› k e de k k pla Ku u B ¤› ifli to afl n›n ›n ma afl ce oy ma rla ka le bir likt el rul raf ›nd pla da ha b ulu nla e G Ku tip ta to nt› me mu r› v e en an z›r na r da ilir ara s›n n s eç
flka ler lün lar ak d li b ek ild ›lm Ba öre vi gö rüfl in üz ir fl n›n g me usu e u yg un o en e y ap as ›n› ka lefl h ük ler n b tul e A S a¤ öz üm ine ir s tu tan tte tu ve ›n nu n v na me uy gu ure ma s›n › ¤la kt› sa ma r.
bir ku rul b ir d li t ab lol ha lan da En yö tim u ü si, i, etç a z ne ye en ma ar ›n z›r ma s›n lul u b ulu etk ilile rde bir de md llik ed u¤ i v ün e ö so rum na n y n e n a z e g ze a rz en ko lar da ç›k lam ala rda b ulu ak ko k›f bir tki li l üz nu a nm ere nu ya va en a z ye ge ne ku rul pla da ha b ulu ki flile rde lan t›d ha b ulu lar Bu to nt› n t s›n z›r nu r. op a z›r nm ay an ›n, lan ka t›lm rek ler pla b ka af ›nd el ku rul i to top t›y nt› tar a am a ge çe afl n› an g en un bil lur gis ine su nu
ad de M 3 3 – TA NA TU K l K l to pla lar ›nd rile n k rla erl lab ilm bu nla Ge nt› i o i iç in ne uru a ve ara r›n g eç es r›n ka çla le ha lif ka lan lar rek ler b k r› i ini ös ter ir t uta ps am ve so nu mu ›n ge çe g en na dü nle klid ak pla da ha b ulu nla Bu Ko i g ir. mi tu tan to nt› ze nm es ere z›r na r v e se r af ›nd lun tar im an za o ur.
flka nl› k D ha b ulu nla d›n lam etk ili k›l rla Ba iva a¤ › im tut n› z›r na r a a an za ay a y ›n› rsa , bu h ak be lirt ilm ek ka yd ›yla ln› flka nl› k D Ba a¤ iva ust tut ta , tu tan us a an ›n ya z n› af ›nd lan izd tar im ir. an za ma s› ca
pla lün ›ld b el ler To ¤r ›¤› gö in a¤ nt› ste tut ya ça ›n› n u su e uy gu n y ap n› ren ge an a ek len ind ›lm klid si iç ir. me ve ya e y az as › g ere
lu lan yl› b ind Yö K e T tim ¤› ir ö ¤i ni sü i iç ica top t› t uta ret ne uru na n›n o na rne res ilin cil ila kle kü ml üd Sic ö zü nü yü ür. e t ttir es ve n e me
GÖ ‹ ad de 4 M 3 G EN EL KU RU LU N RE VL ER – l K lun b l›c tki ler lar d›r Ge gö i fl ne uru afl a rev ve ye un :
lun tki d›fl ›nd ka lan ko lar rek ka 1. Yö K ör üfle tim si ne uru un ye a nu › g rar a ba ¤la k, ma lu d ile irk iflle ri h ak k›n da d le kle 2. fi Yö K tim rin üz ri etç et ne uru ve en en ye ce lar la bil , k he b› ha kk ›nd ka ek , Y ön eti rap or an ço ar ve za rar sa a rar ve rm m rul e d ile ib lul uk lar ka lafl ak , k Ku etç rin t›rm u v en ra ›n› ve ya so rum ›n› rar ar ›n da kli k, ¤›t ni pta ma fle sa ma lu ele le de ler k v kti nd bu nla 3. Yö K tim üy ri i tçi i s ¤i ne uru ne eç me e g ere e r› de ek , k dil rile k ak ¤ifl üc tirm eri ret i s tam en ne ve ce ap , lu ele lm ke flle ml rilm 4. Yö K tim üy rin in izi n i içi n i zin i ne uru n a as › g ere er ve es rilm i h ak k›n da ka lm ak ve ya ve em es rar a
ka r›d ›la etk ile rl› olm ke ler tül eli ilm Yu fiir tin ifl ini ürü si v fltir i, a s ay n y r s ›n› ay ›p n y me e g es zle e h ük ler n d rilm ibi irk d rud d ola yl› lar ak An Sö fi üm ini e¤ iflti i g eti o¤ a flm es an ve o il len dir ler ha kk ›nd ka l›n rk u h ük ler Tü Tic t K üm gi ifl i v en a rar a ma s› are an un e lu dü nle ler ind el rul tki Se Piy › K e G Ku i ç si rm ay e as as uru ze me erç ev es en un ye nd ed l K l o yla lar ›nd bu lefl ad de Ge A S 4 5. içi ir. ifl öz nin si ne uru ma a na me m hü kü ml kl›d eri sa ›r.
L‹ ad de M 3 OY M E fi 5 V ER EK – l K l to pla lar ›nd lar l k ald ak iyl lir. A ak il Ge nt› ret eri te ne uru a oy e ›rm su e v nc ms olu da b ah bu lun lar ha lin de izl ¤i in irin ip iste i o na n s erm ay en on e s an ›n g ya ba lm lud lu' ek ale ku lla Se Piy › K ten flv uru as › z or un ur. rm ay e as as uru nu n v o y nm ay a ilifl kin h ük ler ak l›d üm i s ›r.

E S ö l D i i k l i k l i ¤ m s a s z e f l e e f l e r	RU 2 0 1 2
	L‹YE FAA T R APO

‹N ‹N LI⁄ ‹YA ad de M 3 6 – T UT AN AK V E E KL ER B AK AN A VE S ER M AY E P SA SI ‹LM ‹ V E ‹ KU RU LU NA V ER ES LA N I lu d orl ›yla ›ll›k b ila e k h ab ›nd Yö K tim i r etç ne uru ve en ap ar y nç o v ar- za rar es an , l K l tu ›nd ha b ulu nla eli nd ik de el Ge t G a¤ tan etv ifle ne uru an ve z›r na r c en r a en rul lan de tib b nd Ku e S e T ün ün n i ir a içi i v ica n t t› g ret un so op are n e n g eç y an ay ka nl› , b de kli ila nla rla b irli kte lun Ba ¤›' S Piy › K ire t is na r a e g ere erm ay e as as uru a nd lec ek gö eri tir. ak l› de rile k e k›n pla da ha b ulu Sa Ti B yi ¤› ön ret to nt› na ve ca an na g ce vra z›r na n rilm i d dir Ko mi aiz se re ve es e c Bil , k he b›, rul rla dü nle Y Ku De ön eti tçi i an ço ar- za rar sa m e ne ra po r›n ›n ze nm es u v ila ha kk› nd ad de a S e P Ka 16 e S e P iya si v iya ve n› erm ay sa s› nu nu nu n . m erm ay sa s› rul il li t eb li ¤le sla ula Ku gi ri e un un sa r› u yg n›r
ÖZ ‹N E⁄ ‹ ‹R‹ ‹ M ad de – A NA M LM 3 7 S LEfi EN D fiT ES lefl de ›la k de ikl ikle erl ili lan Bu A S ¤ifl ¤i öz rin na me y ap ca g eç ve uy gu ma s› ak l› ile rek hu lar da rul Sa T B S e P Ku ¤› yi ica iya ret na ve an ge en sus erm ay sa s› un un b l›d lda ki de ikl ikle lün lar ak yla Bu Ti izn ine a¤ ¤ifl ret ›r. yo r u su e u yg un o o na n›p ca ilin cil ild ikte ila nla ihi nd ba erl lur Sic e t ttir r› t iti i o es e n s on ra ar en ren g eç
Ö ‹M ‹L ‹N M ad de 4 M SA M 5 KU RU L Y N ET KE LER E U YU – rul f›n da ula lu ula al Se e P Ku n K Yö iya u t tut tim rm ay sa s› ara n u yg ma s› zo run uru ms ne ‹lke ler ulu lu ilke ler lm ak p›l lem ler l›n r. Z Y ine ifl ön eti uy or un e u yu s›z ›n ya an ve a an m rul u k rla olu lefl yk y›l p A S Ku iz öz ara r› g eç ers na me ye a ›r› sa ›r. ‹lke l Y ler ula › b ak ›nd ml likt ›la Ku ön eti ini ö i n ite rum sa m n u yg nm as ›m an ne e s ay n iflle ml erd irk n h lü ilifl kil raf lem ler ind ki flile r le hin e fi eti tür i ta ifl üç ün cü e v er e v e e eh k v lme liflk iflle mle de rul Se e P Ku u'n tem ina t, r in ip ote eri sin e i in rin iya ve rm ay sa s› un ku l ilifl kin d lem ele ulu yö tim üz rin rum sa ne e en e uy r.	Ö ‹M ‹L ‹ M ad de M SA 1 5 KU RU L Y N ET KE LER – rul f›n da ula lu ula al Se e P Ku n K Yö iya u t tut tim rm ay sa s› ara n u yg ma s› zo run uru ms ne ‹lke ler ulu ine uy r. ‹lke l Y ler ula › b ak ›nd ml likt ›la Ku ön ö eti ini i n ite rum sa m n u yg nm as ›m an ne e s ay n iflle ml erd irk n h lü ilifl kil raf lem ler ind ki flile r le hin eti tür i ta ifl üç ün cü e v e fl er e v e e eh k v lm ili flki flle ml erd rul e S u'n e P Ku ina in ip eri ine n i iya tem t, r ote ve es erm ay sa s› un ku l ilifl kin d lem ele ulu yö üz tim rin rum sa ne e en e uy r. ‹lke lu ler ulm ak p›l lem ler l›n rul u k rla Zo Y Ku ifl ön eti run e s›z ›n ya an ve a an m ara r› uy lu lefl yk y›l Esa s S 'ye öz rsiz ge çe o p, me a ›r› sa ›r.
‹L ad de M 4 3 – AN LA R ke ila nla ürk dd hü km ak l› o lar ak fiir r T Ti K 3 7. ait i ü s te ret ca an un un un ma es ve rul bli ¤le ri d ler ek irk rke bu lun du Se e P Ku fi öz ¤u iya te eti et zin in rm ay sa s› un un e g me ‹ rde lan bir lük ile p›l flb lefl u A S ün öz nin ete ye ya y›n an e n a z g g az ya ›r. na me l K l to pla lar ili flk hü kü ml kl›d Ge in eri nt› ne uru ›na sa ›r.	- ‹L ad de M 1 6 AN LA R af irk ›nd ila dil lu ola n h lar ürk Ka n fi , T Ti si et tar ret nu ne an n e me zo run us us ca l li h ük ler bu ka ind ›ka r›la eli k, Ka 'nu üm ön n i gi i v etm nu nu e nu n ç erç ev es e ç n y teb li ¤le lu dü nle ler i il ab lun ak d Se Piy › K i¤e i o e t r, rm ay e as as uru ze me ac r tla lar ak ila dil nle ler de ila b eli rtil Dü ir. eri me vz ua ra uy gu n o n e ze me n y me ye n hu sla irk de ila dil r fi et int et site sin ir. su ern n e
BÖ LÜ M 6 ‹LA SA AR NÇ O AR AR AR ES AB HE PL , B VE K -Z H I ad de M 3 8 – H ES AP Y ILI ke he ›l› tak ›l›d	Ö ‹ ad de M AP EM 1 7 - H ES D N ke he ›l›, k a bir de n b lar ›l›n ral ›k fiir O A ün ün tin inc i g sa p y ca y›n ›n afl ve a yn › y ün ü s ay ›n› n s on un cu g on a ere r.
fiir tin vim sa p y ›r. y A⁄ ad de M 3 9 KA RIN D ITIM I – ke de ah ak ku k e ilm ke n h lü gid erl nla fiir tin ö ttir i g tür eri rtis e t ne n v es ere er , a mo ma r›, r›lm ke n k ›l›k lar irke he ›l› s da ki lirle de nd irild ikte ›, fi tin rin n i ay as › g ere arfl sa p y on un ge n ka lan ikta ke i k lufl fiir eri tin i ö tur so nra g m r, ve rg nc es ar ›n› o ur. ka rda lu ka lar › d rul da eli kle irk el Bu n S Piy › K fi o¤ ö tüz tus et erm ay e as as uru rar un nc kifl ili de n h lü v i, f b ah ki li kü ml ülü kle ¤in ttü tür yü e t iye tte ere p e er erg on pa y› ve u m ma r n k ›l›k ld› kta ka lan ›ll› k b ila od rül fi ( t) içi riy gö arfl a yr› n s on ra ge e ve y nç a en sa ne ka ›l z rla dü lm ind › ile ¤›d ile mi flü ös ter r, v ars a g eç fl y ara r›n ›n es en so nra s› ras a fla a g n kild olu e t zi fle ev nu r.	ÂR ‹T‹ A⁄ ad de M 1 8 - K IN TE SB VE D ITIM I ke fa ali t d nd ed ile eli rle rde ke el gid erl fiir fiir tin ön i so pit tin eri a t ye em nu es n g n, g en if a ile uh tel ibi rke de r›lm lu ola ö rtis fli tçe i v m mo ma n g nm es ey a ay as › z or un n kta rla r il irk el kifl ili af ›nd de lu ler d ldü kte ¤i mi et tüz tar ö i z rgi üflü e fl an nm es or un ve n ka lan ›ll› k b ila od rül d ka ›l eri gö ön mi so nra g ye ve y nç a en em r›, va rsa g eç fl y lar n d ülm ind la ›da ile ek ild üfl a¤ ös zi ter e t za rar ›n› es en so nra , s ›ra s›y afl g n fl ev olu nu r: l K ed ek A kç Ge i Y ne an un e: i k ed ek kç l›r. a) % 5' i y an un a ey e a yr›
ürk u h ük ler ka de k a kç % - T Ti K 5 üm ine öre ni ret ca an un g nu ye e, lu' ikta rda b l›r. - S Piy › K ü a pta irin ci tem ett erm ay e as as uru nc a sa na n o ran ve m yr›	Bir i T ü : inc ett em
ki k› n f ka lad ed ek kç lm Ba nin ta ye sm en ve ya ma me ev e y a ey e a yr› as ›na ve ya da ›lm ka el rul tki lid ah ipl yle ka rak e G Ku Pa ¤›t ir. eri iflti as ›na rar ve rm ey en ye y s ra ed d r k ler e d ›t›lm › ka lafl lm lan k› da öd i¤e a¤ im t›r› mi in en se as rar ›fl o s›m n, en fl s erm ay en ›nd ka › d ldü kte bu lun da b rk %5 'i o Tü Tic üflü iri tu tar t ran a r p ay n s on ra an ›n on are f›k n 4 ad de .be nd ik de k a kç Ka 'nu 66 2. › 3 sin in i u inc i te rtip nu nu .m ras ya r›n ca ye e ola rak l›r. a yr›	b) lan da l iç ind ›la n b ila ile bu lun ak eb la Ka a¤ si ¤ ›fl t uta n, va rsa e y ap r›n ›n ve ac m y› nd ürk lar ak , T Ti K e S Piy › M üz eri ret at› en ca an un u v erm ay e as as ev zu na uy gu n o bir l›r. inc i te ttü me a yr› ‹ki i T ü: ett nc em t d ka da (b ) b tle de b eli rtil eb la ¤la r d ük c) Ne (a) ön rin üflt ten em r›n n, ve en en m ka lan k› el rul , k kin lar ak ›, G Ku ü p ta n i ci tem ett so nra sm en ›sm en ve ya ma me ay › o da rk dd ke nd Tü Tic t K u'n 5 21 'in ¤›t ci i u i ma ya ve ya are an un un ma es ya r›n ca ile d› de k a kç lar ak tki lid iste ¤i ¤› ir. a y›r ye e o a y›r ma ya ye

le his di ola rak b ila od ak Ka rt›r tiy i r p ay ›n› n s erm ay e a ›m › s ure se se ne ve ya nç da ›lm ka rla ›nd ku lla n›l k b lar ka l› nd his ¤›t ¤› rt›r am ›fl r›n se rm ay e a ›m a ara un rfl› a se di rilm i d ml ›nd lu ka lar › d rul da Se Piy › K o¤ tus se ne ve es uru ar a rm ay e as as uru rar un iki de k a kç lm i te rtip nc ye e a yr› az da hil ka d rih ek li S rul eb li ¤le Bir e P Ku inc i te ttü a¤ i v iya ri ›t›m ta u t me r›n e fl erm ay sa s› af› tile rek rul el rul nd ka lafl l›r. Y Ku u'n G Ku gö ön ö üz eti risi eri tar t›r› ze m un ne ne en an rar h ük ile lm ke ed ek kç ele r il lefl de e A S Ya mü öz sa a yr› as › g ere n y a na me p ay hi ple b eli rtile n b lma d›k , b ka de k a kçe r›lm ü a ri i çin irin ci tem ett sa yr› ça afl ye ay as ›na , ›la ka kta r›lm b ak /v his di ert i y irin ci tem ett ü n ten es r a as ›na ve ve ey a se se ne biç ind e d ›t›lm ad ›kç rul ler al› nla flitl çla rla a Y Ku a¤ im ön eti u ü ine i a m ye , ç fla r›n a, çe ma k›f ku rul lan lar b likt ek kifl e/ ku lar ka rda ite i i v mu fl o va a ve en ze r n ve ya rum a n y d ›t›l ka rile a¤ pa ma s›n a rar ve me z. he p d iba le yla b lar ihr Te ttü ön i it riy tü mü in tisa ut me sa em me vc pa r›n ne un ›n aç ve p ihl d ikk l›n ks› ola rak d ›t›l a¤ tar eri ate flit a ma z›n e ›r. ke da ki dü nle de kla fiir t S Piy › K u'n sin rta erm ay e as as an un ze me çe rçe ve o r›n a › d bil ü a a¤ tem ett ›ta ir. va ns	l K ed ek kç Ge i Y A ne an un e: d) ah ipl yle ka rak de n d r k ler e d ›t›l ka lafl lm Pa eri iflti i¤e im a¤ t›r› y s ra e se ma s› rar ›fl ola n k da da ka › d üld ük b ulu nd % 5 üfl ten n t uta ›s›m n, ora n›n r p ay so nra na r›n o a bir ad de i f› kra l k ed ek i, T TK 'n› n 5 19 'un 2' sin in i y cu m nc s› uy ar ›nc a ge ne an un ak kle nir çe ye e h ük ile r›lm ke ed ek kçe ler r›lm ad ›kç zle ed Ya mü sö sa ay as › g ere n y a ay a, es as flm e ah ipl be lirl ka ak de e/ h ed i b nd eri iç in iss içi mi pa y s en en r p ay › n n v ve ya e s en e da ›lm ad ›kç ba flka de k a kç lm y›l kâ kta r›lm ¤›t si rte a; ye e a yr› as ›na , e a r a as ›na ve ku rul ler i il ah de çil itli lar la ku rul yö tim u ü üst ifl ne ye e m em ur, m m ve ere , ç efl am aç mu fl ola ak ›fla b ibi ki /v ku lar kâ › d ›t›l ka a¤ fli n v ra ve u g ve ey a rum a r p ay ma s›n a rar rile ve me z. ›, d rih iba la yla , b lar ihr Ka a¤ i it tü mü ›t›m ta ut r p ay r›y me vc pa r›n ne un ›n aç ve ikt ihl d ikk l›n ks› ola rak d ›t›l isa eri flit a¤ p t ate ar a ma z›n e ›r. ›lm ka rile n k da kli ku rul b Da ¤›t ¤›t yö tim as ›na rar ve ar ›n ›m fle ve za ma n›, ne un un u ko da ki tek lifi el ku rul ka lafl l›r. üz eri t›r› nu ne g en ca rar lefl h ük ler el ku rul raf ›nd rile n k da Bu E s S ¤›t öz üm ine öre ta sa me g g en an ve ar ›m ka l›n eri rar › g a am az
BÖ LÜ M 7 fi‹R T‹N S‹H F‹Y ‹ KE FE V E T AS ES S‹H E ‹ F‹S ‹ ad de 4 M 0 FE V N AH S EB EP LER – ke ürk da ›la eb ler le ah ke ka ›yla fiir t T Ti K M ret ca an un un s ay n s ep ve ya me rar inf h ed isa er a f nd b ka ka hü kü mle r d ind el rul ka ›yla d ho lun ab ilir Bu e G Ku ni air an afl nu es en rar es lu he rha i b eb le ke fe sih sfi ek Yö K fiir tim ir s tin ta sin i g ör üflm üz ne uru ng ep ve ye ere l K lu lan rab ilir Ge ¤› top t›y ne uru a ça
‹YE ad de M 4 1 – TA SF M EM UR LA RI ke t if las ›nd b ka b eb le inf h e de fes ho lun l k l fiir Ge ir s isa an afl ep r v ey a urs a ne uru af sfi fi ›nd ka da lun ab ilir M url . T üç yin tar r ta ta an e ye m em uru o as ye em ar › his da rla rda ha çil eb ilir riç ten se n v ey a se
BÖ LÜ M 8 fi‹T L‹ HÜ KÜ ÇE M LE R K‹L ‹ M ad de M 4 2 – Y ET AH KE M E ke k ç al› kse sfi da irk iflle ilifl kin lar ak fiir fi tin rin ta et g ere flm as › g ere ye za ma n›n e o his da rla his da rla rla irk da d ab ile k a nla l›kl ke fi fiir o¤ et t se r v ey a se ara s›n ce flm az ar rke bu lun du ah ke ler ind len r M ¤u zin in öz üm ir. me ye me e ç ÖZ ‹N ad de M 4 4 – A NA S LEfi M EN B AS ILM AS I ke t b lefl ba his da rla ibi üsh fiir u A S Sa e¤ öz yi st›r i g yi na me ›p se ra ve rec o n n as ›n› na
ak l› b ha › d lu' Se Ti B Piy › K ¤› ir n üs ret ve ca an na ve s›n a rm ay e as as uru na nd kti gö ere ce r.	ad de M 1 9: K AR PA YI AV AN SI l K l, S rul u d lem ele l gil de Ge e P Ku iya üz ri v e i i m sin at ne uru erm ay sa s› en ev zu çe rçe ve ah ipl ka › d ›t›l ka reb ilir eri a¤ pa y s ne r p ay › a va ns ma s›n a rar ve
	‹RK EL‹ ‹ Ç‹ ad de M 2 0: fi ET P ER SO N N VA KIF ke hiz tli çil rk fiir u'n 22 'nc Tü Tic t K 5 ifl eri i t, me mu r, me ve ya rar ›na are an un un dd örd likt ak ›f k bil ibi b u k md ku rul n ö ü¤ ü n e¤ ini ite i g ma es ng e v ura ec ap sa a an k›f lar da ka t›la bil ir. va a
	N‹ ÜK ÜM M ad de KA 2 1– NU H LER lefl de z›l › b ulu h lar ha kk ›nd rk Bu E s S Tü Tic t K öz sa me ya nm ay an us us a are an un u le il li m hü kü ml lan S Piy › K u i gi eri at ve erm ay e as as an un ev zu uy gu ›r.

Esas Sözleflme De¤ifliklikleri FAAL‹YET RAPORU ²⁰¹²

GEÇ‹C‹ MADDE

Paylar›n nominal de¤eri 5.000,-TL iken önce 5274 say›l› Türk Ticaret Kanununda De¤ifliklik Yap›lmas›na Dair Kanun uyar›nca 1 Yeni Kurufl, daha sonra 4 Nisan 2007 tarih ve 2007/11963 say›l› Bakanlar Kurulu Karar› ile Yeni Türk Liras› ve Yeni Kurufl'ta yer alan "Yeni" ibaresinin 1 Ocak 2009 tarihinde kald›r›lmas› sebebiyle 1 Kurufl olarak de¤ifltirilmifltir. Bu de¤iflim sebebiyle, toplam pay say›s› azalm›fl olup 5.000,-TL'lik 2 adet pay karfl›l›¤›nda 1 (Yeni) Kurufl nominal de¤erli pay verilmifltir. Sözkonusu de¤iflim ile ilgili olarak ortaklar›n sahip olduklar› paylardan do¤an haklar› sakl›d›r.

‹flbu ana sözleflmede yer alan "Türk Liras›" ibareleri yukar›da belirtilen Bakanlar Kurulu Karar› uyar›nca de¤ifltirilmifl ibarelerdir.

ad de M 2 2	:	KU RU LU fi
‹ l e dil pta mi flti r.
ad de M 2 3	:	ÜR ‹ TO PLA NT I T LER
‹ l e dil pta mi flti r.
M ad de 4 2	:	‹ PLA TO NT I Y ER
‹ l e dil pta mi flti r.
M ad de 2 5	:	‹LA ‹LD ‹R‹ M N VE B
‹ l e dil mi flti pta r.
ad de M 2 6	:	‹SA N P
‹ l e dil mi flti pta r.
ad de M 2 7	:	‹ O Y AD ED
‹ l e dil mi flti pta r.
ad de M 2 8	:	S‹L VE KA LET LE TE M
‹ l e dil pta mi flti r.
ad de M 2 9	:	‹R‹ R‹ G fi BE LG ELE
‹ l e dil pta mi flti r.
ad de M 3 0	:	L‹ HA UN AN LA R C ZI R B UL ET VE
‹ l e dil pta mi flti r.
M ad de 3 1	:	Ö ‹SS R‹N R‹ AN G EN EL KU RU LD NC E H ELE D EV
‹ l e dil mi flti pta r.
ad de M 3 2 ‹	:	‹VA BA fiK AN LIK D N I
l e dil mi flti pta r. ad de		TA
M 3 3 ‹ l e dil	:	TU NA K
mi flti pta r. ad de M 3 4		GÖ ‹ G EN EL KU RU LU N RE VL ER
‹ l e dil mi flti	:
pta r. ad de M 3 5		L‹ O Y VE RM E fi EK
‹ l e dil mi	:
pta flti r. ad de M 3 6		LI⁄ ‹N ‹N TA NA AK AN A TU K V E E KL ER B VE
‹ l e dil mi flti	:	‹YA ‹LM ‹ SE RM AY E P SA SI KU RU LU NA V ER ES
pta r.		‹L AN VE I
ad de M 3 7	:	SÖ ‹N E⁄ ‹fiT ‹R‹ ‹ AN A ZL Efi M EN D LM ES
‹ l e dil pta mi flti r.
ad de M 3 8	:	H ES AP Y ILI
‹ l e dil pta mi flti r.
ad de M 3 9	:	A⁄ KA RIN ITIM D I
‹ l e dil pta mi flti r.
M ad de 4 0	:	S‹H E ‹ F‹S ‹ AH FE V N S EB EP LER
‹ l e dil mi flti pta r.
ad de 4 M 1	:	‹YE TA SF M EM UR LA RI
‹ l e dil mi flti pta r.
ad de M 4 2	:	‹L‹ YE TK M AH KE M E
‹ l e dil mi flti pta r.
ad de M 4 3	:	‹LA N LA R
‹ l e dil mi flti pta r.
ad de M 4 4	:	SÖ ‹N AN A ZL Efi M EN B AS ILM AS I
‹ l e dil pta mi flti r.
ad de M 4 5	:	Ö ‹M ‹L ‹N M SA N M KU RU L Y ET KE LER E U YU
‹ l e dil pta mi flti r.
‹C ‹ M AD G EÇ DE
‹ l e dil pta mi flti r.

TÜRK T‹CARET KANUNU'NUN 199'UNCU MADDES‹ KAPSAMINDA HAZIRLANAN BA⁄LI fi‹RKET RAPORU

1 Temmuz 2012 tarihinde yürürlü¤e giren 6102 say›l› Türk Ticaret Kanunu'nun 199'uncu maddesi uyar›nca, Arçelik A.fi. Yönetim Kurulu, faaliyet y›l›n›n ilk üç ay› içinde, geçmifl faaliyet y›l›nda flirketin hâkim orta¤› ve hakim orta¤›na ba¤l› flirketlerle iliflkileri hakk›nda bir rapor düzenlemek ve bu raporun sonuç k›sm›na faaliyet raporunda yer vermekle yükümlüdür. Arçelik A.fi.'nin iliflkili taraflarla yapm›fl oldu¤u ifllemler hakk›nda gerekli aç›klamalar 31 no'lu finansal rapor dipnotunda yer almaktad›r.

Arçelik A.fi. Yönetim Kurulu taraf›ndan haz›rlanan 4 Mart 2013 tarihli Rapor'da "Arçelik A.fi.'nin hakim orta¤› ve hakim orta¤›n ba¤l› ortakl›klar› ile 2012 y›l› içinde yapm›fl oldu¤u tüm ifllemlerde, ifllemin yap›ld›¤› veya önlemin al›nd›¤› veya al›nmas›ndan kaç›n›ld›¤› anda taraf›m›zca bilinen hal ve flartlara göre, her bir ifllemde uygun bir karfl› edim sa¤land›¤› ve flirketi zarara u¤ratabilecek al›nan veya al›nmas›ndan kaç›n›lan herhangi bir önlem bulunmad›¤› ve bu çerçevede denklefltirmeyi gerektirecek herhangi bir ifllem veya önlemin olmad›¤› sonucuna ulafl›lm›flt›r. " denilmektedir.

Denetçi Raporu FAAL‹YET RAPORU ²⁰¹²

BA⁄IMSIZ DENET‹M RAPORU

Arçelik Anonim fiirketi Yönetim Kurulu'na:

Girifl

Arçelik Anonim fiirketi ("Arçelik" veya "fiirket") ve ba¤l› ortakl›klar›n›n (birlikte "Grup" olarak an›lacakt›r) 31 Aral›k 2012 tarihi itibariyle haz›rlanan ve ekte yer alan konsolide bilançosunu, ayn› tarihte sona eren y›la ait konsolide gelir tablosunu, konsolide kapsaml› gelir tablosunu, konsolide özkaynak de¤iflim tablosunu ve konsolide nakit ak›m tablosunu, önemli muhasebe politikalar›n›n özetini ve dipnotlar› denetlemifl bulunuyoruz.

Konsolide Finansal Tablolarla ‹lgili Olarak Grup Yönetiminin Sorumlulu¤u

Grup yönetimi konsolide finansal tablolar›n Sermaye Piyasas› Kurulu (SPK)'nca yay›mlanan finansal raporlama standartlar›na göre haz›rlanmas› ve dürüst bir flekilde sunumundan sorumludur. Bu sorumluluk, konsolide finansal tablolar›n hata ve/veya hile ve usulsüzlükten kaynaklanan önemli yanl›fll›klar içermeyecek biçimde haz›rlanarak, gerçe¤i dürüst bir flekilde yans›tmas›n› sa¤lamak amac›yla gerekli iç kontrol sisteminin tasarlanmas›n›, uygulanmas›n› ve devam ettirilmesini, koflullar›n gerektirdi¤i muhasebe tahminlerinin yap›lmas›n› ve uygun muhasebe politikalar›n›n seçilmesini içermektedir.

Ba¤›ms›z Denetim Kuruluflunun Sorumlulu¤u

Sorumlulu¤umuz, yapt›¤›m›z ba¤›ms›z denetime dayanarak bu konsolide finansal tablolar hakk›nda görüfl bildirmektir. Ba¤›ms›z denetimimiz, SPK taraf›ndan yay›mlanan ba¤›ms›z denetim standartlar›na uygun olarak gerçeklefltirilmifltir. Bu standartlar, etik ilkelere uyulmas›n› ve ba¤›ms›z denetimin, konsolide finansal tablolar›n gerçe¤i do¤ru ve dürüst bir biçimde yans›t›p yans›tmad›¤› konusunda makul bir güvenceyi sa¤lamak üzere planlanarak yürütülmesini gerektirmektedir.

Ba¤›ms›z denetimimiz, konsolide finansal tablolardaki tutarlar ve dipnotlar ile ilgili ba¤›ms›z denetim kan›t› toplamak amac›yla, ba¤›ms›z denetim tekniklerinin kullan›lmas›n› içermektedir. Ba¤›ms›z denetim tekniklerinin seçimi, konsolide finansal tablolar›n hata ve/veya hile ve usulsüzlükten kaynaklan›p kaynaklanmad›¤› hususu da dahil olmak üzere önemli yanl›fll›k içerip içermedi¤ine dair risk de¤erlendirmesini de kapsayacak flekilde, mesleki kanaatimize göre yap›lm›flt›r. Bu risk de¤erlendirmesinde, Grup'un iç kontrol sistemi göz önünde bulundurulmufltur. Ancak, amac›m›z iç kontrol sisteminin etkinli¤i hakk›nda görüfl vermek de¤il, ba¤›ms›z denetim tekniklerini koflullara uygun olarak tasarlamak amac›yla, Grup yönetimi taraf›ndan haz›rlanan konsolide finansal tablolar ile iç kontrol sistemi aras›ndaki iliflkiyi ortaya koymakt›r. Ba¤›ms›z denetimimiz, ayr›ca Grup yönetimi taraf›ndan benimsenen muhasebe politikalar› ile yap›lan önemli muhasebe tahminlerinin ve konsolide finansal tablolar›n bir bütün olarak sunumunun uygunlu¤unun de¤erlendirilmesini içermektedir.

Ba¤›ms›z denetim s›ras›nda temin etti¤imiz ba¤›ms›z denetim kan›tlar›n›n, görüflümüzün oluflturulmas›na yeterli ve uygun bir dayanak oluflturdu¤una inan›yoruz.

Görüfl

Görüflümüze göre, iliflikteki konsolide finansal tablolar Arçelik Anonim fiirketi ve Ba¤l› Ortakl›klar›'n›n 31 Aral›k 2012 tarihi itibariyle finansal durumunu, ayn› tarihte sona eren y›la ait finansal performans›n› ve nakit ak›mlar›n›, Sermaye Piyasas› Kurulu'nca yay›mlanan finansal raporlama standartlar› çerçevesinde do¤ru ve dürüst bir biçimde yans›tmaktad›r.

Güney Ba¤›ms›z Denetim ve Serbest Muhasebeci Mali Müflavirlik Anonim fiirketi A member firm of Ernst & Young Global Limited

Ertan Ayhan, SMMM Sorumlu Ortak, Bafldenetçi

11 fiubat 2013 ‹stanbul,Türkiye

31 ARALIK 2012 VE 31 ARALIK 2011 TAR‹HLER‹ ‹T‹BAR‹YLE

KONSOL‹DE B‹LANÇOLAR (Tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Liras› ("TL") olarak ifade edilmifltir.)

	tla No r	l›k 31 A 2 01 2 ra	l›k 31 A 2 01 1 ra
VA LA RL IK R
l›k lar Dö : ne n v ar
kit kit be erl Na eri ve na nz	5	74 1. 0. 78 9	1. 17 3. 88 9
fi l a lar Tü rev na nsa raç	8	2. 17 6	2. 93 2
lac ak lar Tic i a ar	9	3. 26 1.4 77	3. 18 0. 87 0
kla Sto r	1 1	59 9. 65 8 1.	53 0. 14 1. 1
dö l›k lar Di¤ er ne n v ar	2 1	4. 12 00 7	13 8. 99 6
pla dö l›k lar To m ne n v ar		6. 72 8. 10 7	6. 02 6. 82 8
l› e lde tul rl›k lar Sa t›fl tu am aç an va		8. 57 1	7. 02 1
l›k lar Du ra n v ar :
lac ak lar Tic i a ar	9	10 .9 69	16 .0 18
l ml Fin t›r› an sa ya ar	6	63 8. 74 1	49 1. 37 6
Öz ka ak yle d erl ml e¤ yö mi nte t›r› yn en en ya ar	12	18 2. 61 4	16 0. 58 0
l› nk ulle Ya yri t›r› m am aç ga me r	13	5. 09 9	44 6. 1
ad di du rl›k lar M ran va	14	1. 60 3. 40 3	1.4 46 .8 41
ad di olm d l›k lar M ay an ura n v ar	15	78 7. 60 1	78 3. 09 4
ref fie iye	16	17 7. 08 0	19 6. 16 7
ele l›k lar Ert i v ne n v erg ar ›	29	85 .9 68	63 .3 87
pla du l›k lar To m ra n v ar		3.4 91 .4 75	3. 16 3. 90 4
pla rl› kla To m va r		10 .22 8. 15 3	9. 19 7. 75 3

1 Ocak – 31 Aral›k 2012 hesap dönemine ait konsolide finansal tablolar, 11 fiubat 2013 tarihli Yönetim Kurulu toplant›s›nda onaylanm›fl ve Yönetim Kurulu ad›na Finansman ve Mali ‹fller Genel Müdür Yard›mc›s› Fatih Kemal Ebiçlio¤lu ve Mali ‹fller Direktörü Ali Tayyar taraf›ndan imzalanm›flt›r.

31 ARALIK 2012 VE 31 ARALIK 2011 TAR‹HLER‹ ‹T‹BAR‹YLE

KONSOL‹DE B‹LANÇOLAR (Tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Liras› ("TL") olarak ifade edilmifltir.)

	tla No r	l›k 31 A 2 01 2 ra	l›k 31 A 2 01 1 ra
KA YN AK LA R
ad eli ük lül ük ler K›s üm a v y :
l b lar Fin an sa orç	7	2. 14 4. 40 6	1. 62 8. 94 3
‹li flk ili af lar fin l b lar tar a an sa orç	3 1	7. 03 0	7. 07 7
fi l a lar Tü rev na nsa raç	8	3. 68 0	1 9 5
i b lar Tic ar orç	9	1. 16 8. 77 4	1. 24 2. 45 4
bo rçl Di¤ er ar	10	16 4. 98 4	18 3. 69 1
ka ük lül Dö i y üm ü¤ ü ne m r› v erg	29	24 .0 08	23 .2 50
ka l›k lar Bo rç rfl› ›	19	23 3. 37 7	23 2. 39 0
k›s de li kü ml ülü kle Di¤ yü er a va r	2 1	20 3. 50 3	21 2. 62 0
pla k›s ad eli ük lül ük ler To üm m a v y		3. 94 9. 76 2	3. 53 0. 62 0
de li kü ml ülü kle Uz
yü un va r: l b lar Fin	7	85 9. 10 3 1.	52 8. 23 1. 7
an sa orç ‹li af fin flk ili lar l b lar tar	3 1	.54 59 0	70 .5 39
a an sa orç K›d t› k ›l› ¤› ta ina em zm	20	1 12 .2 54	10 6. 78 2
arfl ele ük lül Ert i y üm ü¤ ü ne n v	29	23 6. 40 6	22 6. 14 2
erg ka l›k lar Bo ›	19	.14 82 8	81 .5 19
rç rfl› de li kü ml ülü kle Di¤ yü er uz un va r		1.7 05	2. 27 3
pla de li kü ml ülü kle To yü m uz un va r		2. 35 1. 15 6	2. 01 5. 49 2
pla kü ml ülü kle To yü m r		6. 30 0. 91 8	5. 54 6. 11 2
ÖZ KA YN AK LA R
Ö de ifl nm se rm ay e	22	67 5. 72 8	67 5. 72 8
e d elt fa rkl Se üz rm ay me ar ›	22	46 8. 81 1	46 8. 81 1
di ihr ler Hi rim i sse se ne aç p		88 9	8 8 9
fo De ¤e rt›fl r a nu	22	47 0. 28 5	34 1. 50 5
rda lan k› lan ed ek ler Ka s›t n a yr› m› fl y	22	2 16 .6 87	19 0. 06 6
ba fa rkl Ya vir im nc › p ara çe ar ›		86 90 .7	14 92 2 5.
lefl ili flk ila ka tk› Bir ö in me ye ve zs erm ay e s›	22	14 .5 07	14 .5 07
›lla r k lar Ge ifl y çm ar ›		1.3 83 .1 91	1. 20 1. 65 8
t d ka kl› k yla Ne ön rta em r› – a na o pa r›		52 4. 76 4	50 6. 50 6
An ak l› zk kla ¤a it ö ort a a ay na r		84 3. 1.6 52	54 3. 5. 59 2
ak l›k d›fl lar An ort a › p ay		85 83 .5	10 6. 04 9
pla ka ak lar To öz m yn		3. 92 23 7. 5	3. 65 1.6 41
pla ka ak lar To m yn		10 .22 8. 15 3	9. 19 7. 75 3
ah hü tle ko llu rl›k Ta r, flu va ve

^yükümlülükler 18

31 ARALIK 2012 VE 31 ARALIK 2011 TAR‹HLER‹NDE SONA EREN YILLARA A‹T KONSOL‹DE GEL‹R TABLOLARI

(Tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Liras› ("TL") olarak ifade edilmifltir.)

	tla No r	20 12	20 11
lirl Sa t›fl eri ge	23	10 .5 56 .8 61	8. 43 7. 23 9
lar li Sa ti t›fl ›n ma ye	23	(7 .5 03 .0 24 )	(5 .8 97 .0 09 )
ka Br üt r		3. 05 3. 83 7	2. 0. 23 0 54
rla e d ide rle Pa a¤ ri at› ›t›m za ma , s fl v g	24	(1 .8 20 .9 00 )	(1 .4 74 .2 54 )
l ide rle Ge yö tim ri ne ne g	24	(3 ) 89 .9 28	(3 42 ) .5 72
eli ide rle Ar t›rm flti ri afl a ve g rm e g	24	(7 2. 99 8)	(6 4. 84 7)
faa li eli rle Di¤ ri t g er ye	26	69 .7 06	60 .1 94
faa li ide rle Di¤ ri t g er ye	26	(8 0) 2. 58	(7 7) 2. 85
ali t k Fa ye ar ›		75 7. 13 7	64 5. 89 4
Öz ka ak yle d erl mi e¤ nte en en
yö yn ml ka r/ lar ›nd lar (n et) t›r› ar ›n za rar an	12	34 .5 51	28 .3 78
ya p ay l lirl Fin an sa er	27	33 6. 79 8	4 15 .5 58
ge l gid erl Fin an sa er	28	(4 99 14 ) .1	(4 74 .4 21 )
i k i ö Ve rg nc es ar		62 9. 37 2	61 5. 40 9
ide i g ri Ve rg
ide - D ön i g ri em ve rg	29	(8 4) 5. 82	(7 ) 1.9 96
len eli ri / gid - E rte mi i g eri fl v erg	29	8. 14 0	(2 .3 26 )
ka Dö ne m r›		55 1.6 88	54 1.0 87
ka da l›m Dö ¤› ne m r›n ›n ›: ak l›k lar An		26 .9 24	34 .5 81
d›fl ort a › p ay kl› k An ta		52 4. 76 4	50 6. 50 6
yla a or pa r›
b ka (K r) Hi sse afl ›na za nç	30	0, 77 7	0, 75 0

31 ARALIK 2012 VE 31 ARALIK 2011 TAR‹HLER‹NDE SONA EREN YILLARA A‹T KONSOL‹DE KAPSAMLI GEL‹R TABLOLARI

(Tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Liras› ("TL") olarak ifade edilmifltir.)

	20 12	20 11
ka Dö ne m r›	1.6 88 55	54 1.0 87
r k ml eli r/ ( gid ): Di ¤e ap sa › g er
l v l›k de l›fll ›)/ ›flla Fin r (a ¤e art an sa ar za ar r› tki Ve i e si rg	14 7. 36 5 (7 .3 68 ) 13	(1 67 .2 80 ) 8. 36 4 58 16
	9. 99 7	(1 ) .9
rt d da ki iflle ele rde b ulu ml Yu tm et t›r› ›fl›n na n n ya ar ›n fin l ri skt ko an sa en run ma s› tki Ve i e si rg	9 15 (3 2) 12 7	(5 9. 20 5) 41 1 1.8 (4 4) 7. 36
fo kit ak kin de n k Na ris ›fl or un ma nu	-	(2 5) 0. 96
Ek l ri skt ko ko ka lem Fi si: in na nsa en run ma nu su de fte r d nsf ed ile r (N 3) e¤ eri tra n t uta ot ne er	- -	20 .9 65 -
Öz ka ak ile d erl ml e¤ yö mi nte t›r› yn en en ya ar ›n d r k ml eli rle de lar i¤e rin ap sa › g n p ay	(1. 8) 70	1. 15 1
rl›k lar d ›flla de Du e¤ art r› ü rin ran va er ze n h lan tki rtis i e si es ap an a mo ma n›n ve rg	42 0	42 3
ba fa rkl Ya vri nc › p ara çe m ar ›	(69 8) .76	16 9. 35 1
›fla nd ka yd S›n ›rm a ›: kit ak kin de n k Na (n et) ris ›fl or un ma	-	(2 71 )
r k ml eli r/ gid Di ( ) (v gi ›) ¤e ap sa › g er er so nr as	69 .06 8	(3 62 6) 5.
pla ka l› lir To m ps am ge	62 0. 75 6	50 5.4 61
pla ka l› lir da l›m To in ¤› m ps am ge ›: ak l›k d›fl lar An ort a › p ay kl› k yla An ta a or pa r›	24 .6 96 59 6. 06 0	5 1.4 21 45 4. 04 0

	Ödenmifl sermaye	Sermaye düzeltme farklar›	Hisse senedi ihraç primleri	De¤er art›fl fonlar›	yedekler Kardan ayr›lan k›s›tlanm›fl	Yabanc› para çevirim farklar›	Birleflmeye iliflkin ilave özsermaye katk›s›	y›llar Geçmifl karlar›	Net dönem kar›	ait özkaynaklar Ana ortakl›¤a	Az›nl›k paylar›	Toplam özkaynaklar
1 Ocak 2011 itibariyle bakiyeler	675.728	468.811	889	511.969	168.445	29.585	14.507	954.525	517.093	3.341.552	66.182	3.407.734
Net dönem kar› Kapsaml› gelir	-	-	-	-	-	-	-	-	506.506	506.506	34.581	541.087
Di¤er kapsaml› gelir:
Finansal varl›k gerçe¤e uygun de¤er art›fl›(net)	-	-	-	(158.916)	-	-	-	-	-	(158.916)	-	(158.916)
Nakit ak›fl riskinden korunma (net)	-	-	-	(271)	-	-	-	-	-	(271)	-	(271)
Yurt d›fl›ndaki iflletmelerde bulunan net
yat›r›mlar›n finansal riskten korunmas› (net)	-	-	-	(47.364)	-	-	-	-	-	(47.364)	-	(47.364)
Özkaynak yöntemi ile de¤erlenen yat›r›mlar›n
di¤er kapsaml› gelirlerinden paylar	-	-	-	1.151	-	-	-	-	-	1.151	-	1.151
Duran varl›klar de¤er art›fllar› üzerinden
hesaplanan amortisman›n vergi etkisi	-	-	-	423	-	-	-	-	-	423	-	423
Yabanc› para çevrim farklar›	-	-	-	36.174	-	116.337	-	-	-	152.511	16.840	169.351
Toplam di¤er kapsaml› gelir	-	-	-	(168.803)	-	116.337	-	-	-	(52.466)	16.840	(35.626)
Toplam kapsaml› gelir	-	-	-	(168.803)	-	116.337	-	-	506.506	454.040	51.421	505.461
Transferler	-	-	-	-	-	-	-	517.093	(517.093)	-	-	-
Duran varl›klar de¤er art›fllar› amortisman etkisi	-	-	-	(1.661)	-	-	-	1.661	-	-	-	-
Temettüler	-	-	-	-	21.621	-	-	(271.621)	-	(250.000)	(11.554)	(261.554)
31 Aral›k 2011 itibariyle bakiyeler	675.728	468.811	889	341.505	190.066	145.922	14.507	1.201.658	506.506	3.545.592	106.049	3.651.641
1 Ocak 2012 itibariyle bakiyeler	675.728	468.811	889	341.505	190.066	145.922	14.507	1.201.658	506.506	3.545.592	106.049	3.651.641
Kapsaml› gelir
Net dönem kar›	-	-	-	-	-	-	-	-	524.764	524.764	26.924	551.688
Di¤er kapsaml› gelir:
Finansal varl›k gerçe¤e uygun de¤er art›fl›(net) Yurt d›fl›ndaki iflletmelerde bulunan net	-	-	-	139.997	-	-	-	-	-	139.997	-	139.997
yat›r›mlar›n finansal riskten korunmas› (net)	-	-	-	127	-	-	-	-	-	127	-	127
Özkaynak yöntemi ile de¤erlenen yat›r›mlar›n
di¤er kapsaml› gelirlerinden paylar	-	-	-	(1.708)	-	-	-	-	-	(1.708)	-	1.708) (
Duran varl›klar de¤er art›fllar› üzerinden
hesaplanan amortisman›n vergi etkisi	-	-	-	420	-	-	-	-	-	420	-	420
Yabanc› para çevrim farklar›	-	-	-	(8.408)	-	(59.132)	-	-	-	(67.540)	(2.228)	(69.768)
Toplam di¤er kapsaml› gelir	-	-	-	130.428	-	(59.132)	-	-	-	71.296	(2.228)	69.068
Toplam kapsaml› gelir	-	-	-	130.428	-	(59.132)	-	-	524.764	596.060	24.696	620.756
Transferler	-	-	-	-	-	-	-	506.506	(506.506)	-	-	-
Duran varl›klar de¤er art›fllar› amortisman etkisi	-	-	-	(1.648)	-	-	-	1.648	-	-	-	-
Temettüler	-	-	-	-	26.621	-	-	(326.621)	-	(300.000)	(45.162)	(345.162)
31 Aral›k 2012 itibariyle bakiyeler	675.728	468.811	889	470.285	216.687	86.790	14.507	1.383.191	524.764	3.841.652	85.583	3.927.235

31 ARALIK 2012 VE 31 ARALIK 2011 TAR‹HLER‹NDE SONA EREN YILLARA A‹T KONSOL‹DE NAK‹T AKIfi TABLOLARI (Tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Liras› ("TL") olarak ifade edilmifltir.)

	tla No r	20 12	20 11
‹ e f flle li tle ri: tm aa ye
i k i ö Ve rg nc es ar		62 9. 37 2	61 09 5.4
‹flle e f li tle de lan kd rin in i tm a¤ et aa ye n s an n na ve rg ka r il ba ka lik dü ltm ele ön si yö uta t›n ce e m a ne ze r: itf yla Am ort ism an ve a pa r› gid Fa iz eri l›k lar da ki l›fll Ka art rfl› ›fl v e a za ar ‹ rak ler de eli rle r (n et) flti n g liri Fa iz ge rl›k ka rla r›/ lar › (n et) Du t›fl ran va sa za rar l v l›k ka r›/ Fin t›fl an sa ar sa za rar ›	25 28 34 12 27 26	26 0. 78 8 18 7. 74 5 1.4 8 38 (3 4. 55 1) (2 5. 21 7) (5 36 ) -	2 17 .8 34 10 3. 53 0 74 10 7. 9 (2 8. 37 8) (3 5. 57 2) 04 3 1. 19
‹ flle l›k ük lül ük ler ind ek i d kli k ifli üm e¤ tm e v ar ve y ifll e f li tle de lan kit si rin ön a¤ etm et ce aa ye n s an n na		1. 09 9. 03 9	1.6 98 34
‹ flle l›k kü ml ük ler ind ek de yü i n ¤ifl im tm et e v ar ve Ö de n k ml eli ile ri ne uru ar ve g r v erg	34	(3 16 56 ) .5 (8 43 3) 2.	(9 96 .6 91 ) (70 ) .6 13
‹ flle e f li tle lifl kin ak k›fl rin e i it a tm aa ye n ›		70 0. 05 0	(85 ) .6 70
fa ali tle Ya ri: t›r ›m ye ¤l› kl› k a l›m ktis dil kit ha Ba ›, i riç rta o ap e en na n f Al ler aiz ›na Al üle n t ett ›na em r rl›k lar ›nd lde dil kit ler Du gi rifl i t›fl ran va sa an e e en na rl›k l›m lar Du t›n ran va sa a › l v l›k ›nd lde dil kit Fin t›fl gi rifl i an sa ar sa an e e en na	3 12	- 24 .9 32 10 .8 09 3. 70 0 (47 4. 5) 55 -	(5 02 .4 00 ) .4 38 36 5. 55 3 7. 47 7 (3 ) 59 .5 17 4
fa ali tle lifl kin ak k›fl rin e i it a Ya t›r ›m ye n ›		(4 ) 35 14 .1	(8 7) 10 .44
fa ali tle Fin ri: an sm an ye nk kre dil Ba eri mi ni te a nk kre dil de ler Ba ö eri eri i a g me Ö de üle n t ett ne em r Ö de n f ler aiz ne		2. 05 9. 96 4 (1 .44 1) .2 16 (34 5. 16 2) (1 84 .9 38 )	74 6. 97 0 1. (6 ) 56 .8 82 (2 61 .5 54 ) (9 3. 73 0)
fa ali tle lifl kin ak k›fl Fin rin e i it a an sm an ye n ›		31 3.4 23	73 4. 80 4
fa ba rkl › (n et) Ya vir im nc › p ara çe ar		(1 44 ) 1.7	20 .9 00
kit ak it b rle de ki fl/ l›fl Na rin t a rt› ve n en ze ne a za		56 6. 61 5	(14 3) 0. 41
k i tib iyl ak ak it b rle 1 O it v ri ca ar e n e n en ze	5	1. 17 2. 66 2	1.3 13 .0 75
l›k iba le kit ak it b rle 31 A it riy ri ra na ve n en ze	5	73 9. 27 1. 7	2. 66 2 1. 17

TABLOLARA A‹T NOTLAR

(Tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Liras› ("TL") olarak ifade edilmifltir.)

NOT 1 - GRUP'UN ORGAN‹ZASYONU VE FAAL‹YET KONUSU

Arçelik Anonim fiirketi ("Arçelik" veya "fiirket") ve ba¤l› ortakl›klar› (hepsi birlikte "Grup" olarak adland›r›lmaktad›r), dayan›kl› tüketim ve tüketici elektroni¤i alanlar›nda üretim, pazarlama, sat›fl ve sat›fl sonras› müflteri hizmetleri, ihracat ve ithalat ile ilgili tüm ticari ve endüstriyel faaliyetleri yürütmektedir. Grup, Türkiye, Romanya, Rusya, Çin ve Güney Afrika Cumhuriyeti'nde toplam on dört fabrikada üretim faaliyetlerini gerçeklefltirmektedir. fiirket ana orta¤› Koç Holding A.fi., Koç Ailesi ve Koç Ailesi taraf›ndan sahip olunan flirketler taraf›ndan kontrol edilmektedir (Not 22).

fiirket merkezi, afla¤›daki adreste bulunmaktad›r: Karaa¤aç Caddesi No: 2-6 Sütlüce 34445 Beyo¤lu-‹stanbul

fiirket, Sermaye Piyasas› Kurulu'na ("SPK") kay›tl›d›r ve hisseleri 1986 y›l›ndan beri ‹stanbul Menkul K›ymetler Borsas›'nda ("‹MKB") ifllem görmektedir. 31 Aral›k 2012 tarihi itibariyle, fiirket'in halka aç›kl›k oran› %25,19'dur.

Grup'un bünyesinde 2012 y›l›nda istihdam edilen ortalama personel say›s› 22.839'd›r (2011: 19.136).

¤l kl› kla ub ele Ba › O ri rta r v e fl	Ül ke	fa ali An ti a ye	ali Fa t K ye on us u
fa Bil rih iba le ali tle de ed ler i it riy ri ta an ço ye va m en :
du tch du tch Ar B .V . (" Ar ")	oll da H an ,	Ya t›r› m	ld Ho ing
Ar du tch (" Ar du tch ") (* ) B .V . T Ta aiw iw an an	Ta yv an	lm Sa t›n a a	n›k l› t ük m/ Ele ktr ik Da eti ya on
ko nd d. ek ral Be A N Z Pty Lt ("B o A ia" ) ( *) ust a	ral ela nd Av , Y i Z ust ya en a	Sa t›fl	n›k l› t ük Da eti ya m
ko hla nd mb ek ch lan d" Be D G H ("B De ) tsc uts eu o	Al ma ny a	Sa t›fl	n›k l› t ük m/ Ele ktr ik Da eti ya on
ko din ko (" ) Be E Tra LLC Be E pt" pt gy g gy	M ›s›r	Sa t›fl	n›k l› t ük Da eti ya m
ko lec ek Be E s E S. L. ("B Es ") añ tro nic sp a o pa na	‹s pa ny a	Sa t›fl	n›k l› t ük m/ Ele ktr ik Da eti ya on
ko ek Be Fr S .A .S . (B Fra e" ) an ce o nc	Fr an sa	Sa t›fl	n›k l› t ük m/ Ele ktr ik Da eti ya on
ko l ek l y S ("B y" ) Be Ita RL Ita o	‹ta l ya	Sa t›fl	n›k l› t ük m/ Ele ktr ik Da eti ya on
ko Ll ek Be ("B Ru a" ) ssi c. o	Ru sya	Ür m/ Sa eti t›fl	n›k l› t ük m/ Ele ktr ik Da eti ya on
ko lc. ko Be P (" Be U K" ) ( *)	‹n ‹r lte lan da hu C gi riy eti re, um	Sa t›fl	n›k l› t ük m/ Ele ktr ik Da eti ya on
ko lov ak ko lov ak S S. R.O . (" S ia" ) Be Be ia	Sl ak ov ya	Sa t›fl	n›k l› t ük m/ Ele ktr ik Da eti ya on
ko .A . (" ko lsk ) ( *) Be S Be Po a"	lon ek hu Po , Ç C riy eti ya um	Sa t›fl	n›k l› t ük m/ Ele ktr ik Da eti ya on
ko ha ha rad d. ek Sh gh Be S i T C Lt ("B ai" ) ing ng om pa ny o an	Ç in	Sa t›fl	n›k l› t ük m/ Ele ktr ik Da eti ya on
ko kra ko kra (" ") Be U Be U ine ine	Uk ray na	Sa t›fl	n›k l› t ük Da eti ya m
Ch ho ek Ele l A lia Ltd . (" ko hin ) u B C Be C a" ica ctr an gz o pp nc es o.	Ç in	Ür m/ Sa eti t›fl	n›k l› t ük Da eti ya m
f lia d ef De y A (P y) Lim ("D y" ) rie tar ite pp nc es rop	frik mh G A Cu ün uri ti ey a ye	Ür m/ Sa eti t›fl	n›k l› t ük Da eti ya m
f d ef De (Bo a) (Pr y) Lim ("D Bo a" ) rie ite tsw tar tsw y an op y an	Bo tsv an a	Sa t›fl	n›k l› t ük Da eti ya m
f ef (N ibi a) (Pr y) d ("D bia ") De Lim Na rie ite mi tar y am op y	ib N am ya	Sa t›fl	n›k l› t ük Da eti ya m
f d ef De y T t T (P y) Lim ("D y T t") rie tar ite rus wo rop rus	frik mh G A Cu ün uri ti ey a ye	Ya t›r› m	ku l G rim ay en
Ele ktr lek Bre A G ("E B z" ) tra a ge nz reg en	Av ust ury a	Sa t›fl	n›k l› t ük m/ Ele ktr ik Da eti ya on
di M ult ed . (" di M ult ed ) G B.V G ia" im ia im run g run g	oll da H an	Ya t›r› m	old H ing
di ed mb di ed G Int G H ("G Int ia" ) ( *) ia run g erm run g erm	Al H› tist ma ny a, rva an	Sa t›fl	Ele ktr ik on
di rdi di G No c N o A S ("G No ") run g run g rw ay	N orv eç	Sa t›fl	Ele ktr ik on
di rdi di ed G No c A ("G Sw ") B. run g run g en	‹sv eç	Sa t›fl	Ele ktr ik on
do k ( ted f do Kin c P Pro ry) Li (" De Kin c" ) pri eta mi ar y	frik mh G A Cu ün uri ti ey a ye	Ya t›r› m	ku l G rim ay en
h W oll mb ch Ra G H ("R ") ert up ac au pa	Al ma ny a	Ya t›r› m	old H ing
SC A SA (" Ar c" ) ic cti rct	Ro ma ny a	Ür m/ Sa eti t›fl	n›k l› t ük m/ Ele ktr ik Da eti ya on
Bil rih iba le fa ali tle bu lun nla i it riy ri ta an ço ye ma ya r:
ch d rch Ar Lim ("A in" ) in ite	H Ko , Ç in on g ng	-	-
Ar SR L ( "A ro" ) cP icP cti rct ro	Ro ma ny a	-	-
ko ko (" ko ko ") Be C Be C es es ko ek M K o M	ek hu Ç C riy eti um M	-	-
Be .F. T. ("B ") ag ya ror sz ag ag ya ror sz ag ko ek S .A Be . H Hu	ista ac ar n M	-	-
("B ") un ga ry o ng ary Blo mb W erk mb ("B lom be W erk ) e G H e"	ista ac ar n Al	-	-
erg rg d ef Ca n S A (Pr y) Lim ("D y C ") rie tar ite	ma ny a frik mh G A Cu ün uri ti	-	-
rro op ar ron di ska bli ka di h R ub lic G Ce Re S (" G Cz ") run .r.o run ec	ey a ye ek hu Ç C eti um	-	-
g pu g ep di ed .b (" di Au ) G Int Ge .H G ia" ia str run erm s.m run	riy Av ust a	- -	- -
g g di ft. di G M K ("G Hu ") ág run ror sz run	ury M ista ac ar n	-	-
g ag ya g ng ary di Lda di l") G Po (" G Po rtu rtu run g gu es a, run g ga	kiz Po rte	-	-
di Slo kia di Slo kia (" ") G G run g va s. r.o run g va	Sl ak ov ya	-	-
lia ted f O A Li . (" De y O ") mi ce an pp nc es ce an	frik mh G A Cu ün uri ti ey a ye	-	-

(*) Ba¤l› ortakl›¤›n, farkl› ülkede faaliyet gösteren flubesi ayr›ca belirtilmifltir.

TABLOLARA A‹T NOTLAR

(Tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Liras› ("TL") olarak ifade edilmifltir.)

NOT 1 - GRUP'UN ORGAN‹ZASYONU VE FAAL‹YET KONUSU (Devam›)

Öz (‹ ka ak yle d len lar kle r) mi flti yö e¤ nte t›r yn er en ya ›m ra	Ül ke	fa ali An ti a ye	ali Fa t K ye on us u
lik- lim lik- Ar LG K Sa Ti A .fi . (" Ar LG ") yi ret çe a na ve ca çe ük ük › A .fi . (" s") Ko ç T Fin Ko ç T Fin eti ci eti ci an sm an an	rki Tü ye rki Tü	Ür m/ Sa eti t›fl Fi na ns	n›k l› t ük Da eti ya m ke i fi Tü tic na ns ma n›
Ra D›fl Ti A .fi . (" Ra D›fl Ti ") ret ret m ca m ca ‹. rla lam Ta Pa H. A. fi. ("T › P a" ) n› za ma an az ar	ye rki Tü ye rki Tü ye	Sa t›fl nl› k Da n›fl ma	D› fl t ica ret rla ile Pa tifl im za ma ve

NOT 2 - KONSOL‹DE F‹NANSAL TABLOLARIN SUNUMUNA ‹L‹fiK‹N ESASLAR

2.1 Sunuma ‹liflkin Temel Esaslar

Uygulanan Finansal Raporlama Standartlar›

Grup'un konsolide finansal tablolar›, SPK taraf›ndan yay›mlanan finansal raporlama standartlar›na ("SPK Finansal Raporlama Standartlar›") uygun olarak haz›rlanmaktad›r. SPK, Seri: XI, No: 29 say›l› "Sermaye Piyasas›nda Finansal Raporlamaya ‹liflkin Esaslar Tebli¤i" ile iflletmeler taraf›ndan düzenlenecek finansal raporlar ile bunlar›n haz›rlanmas› ve ilgililere sunulmas›na iliflkin ilke, usul ve esaslar› belirlemektedir. Bu tebli¤e istinaden, iflletmelerin finansal tablolar›n› Avrupa Birli¤i taraf›ndan kabul edilen haliyle Uluslararas› Finansal Raporlama Standartlar› ("UMS/UFRS")'ne göre haz›rlamalar› gerekmektedir. Ancak Avrupa Birli¤i taraf›ndan kabul edilen UMS/UFRS'nin Uluslararas› Muhasebe Standartlar› Kurulu ("UMSK") taraf›ndan yay›mlananlardan farklar› Kamu Gözetimi Muhasebe ve Denetim Standartlar› Kurumu (eski ad›yla Türkiye Muhasebe Standartlar› Kurulu) taraf›ndan ilan edilinceye kadar UMS/UFRS'ler uygulanacakt›r.

SPK, 17 Mart 2005 tarihinde alm›fl oldu¤u bir kararla, Türkiye'de faaliyette bulunan ve SPK Finansal Raporlama Standartlar›'na uygun finansal tablo haz›rlayan flirketler için, 1 Ocak 2005 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere enflasyon muhasebesi uygulamas›n›n gerekli olmad›¤›n› ilan etmifltir. Dolay›s›yla finansal tablolarda, 1 Ocak 2005 tarihinden bafllamak kayd›yla, UMSK taraf›ndan yay›mlanm›fl UMS 29 "Yüksek Enflasyonlu Ekonomilerde Finansal Raporlama" standard› uygulanmam›flt›r.

Konsolide finansal tablolar›n haz›rlan›fl tarihi itibariyle, konsolide finansal tablolar, SPK'n›n Seri: XI, No: 29 say›l› tebli¤i ve bu tebli¤e aç›klama getiren duyurular› çerçevesinde, UMS/UFRS'nin esas al›nd›¤› SPK Finansal Raporlama Standartlar›'na uygun olarak haz›rlanm›flt›r. Konsolide finansal tablolar ve notlar, SPK taraf›ndan 14 Nisan 2008 ve 9 Ocak 2009 tarihli duyurular› ile uygulanmas› tavsiye edilen formatlara uygun olarak ve zorunlu k›l›nan bilgiler dahil edilerek sunulmufltur.

Arçelik, muhasebe kay›tlar›n›n tutulmas›nda ve finansal tablolar›n›n haz›rlanmas›nda, SPK taraf›ndan ç›kar›lan prensiplere ve flartlara, Türk Ticaret Kanunu ("TTK"), vergi mevzuat› ve Türkiye Cumhuriyeti Maliye Bakanl›¤› ("Maliye Bakanl›¤›") taraf›ndan ç›kar›lan Tekdüzen Hesap Plan› flartlar›na uymaktad›r. Yabanc› ülkelerde faaliyet gösteren Ba¤l› Ortakl›klar kanuni finansal tablolar›n› faaliyet gösterdikleri ülkelerde geçerli olan kanun ve yönetmeliklere uygun olarak haz›rlamaktad›r. Konsolide finansal tablolar, kanuni kay›tlara SPK Finansal Raporlama Standartlar› uyar›nca do¤ru sunumun yap›lmas› amac›yla gerekli düzeltme ve s›n›fland›rmalar yans›t›larak düzenlenmifltir. Konsolide finansal tablolar, gerçe¤e uygun de¤eri ile gösterilen türev finansal araçlar ve finansal yat›r›mlar ve iflletme birleflmeleri s›ras›nda ortaya ç›kan maddi ve maddi olmayan duran varl›klardaki, kay›tl› de¤er ile gerçe¤e uygun de¤erin aras›ndaki farklardan kaynaklanan yeniden de¤erlemeler haricinde tarihi maliyet esas› baz al›narak haz›rlanm›flt›r.

TABLOLARA A‹T NOTLAR

(Tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Liras› ("TL") olarak ifade edilmifltir.)

NOT 2 - KONSOL‹DE F‹NANSAL TABLOLARIN SUNUMUNA ‹L‹fiK‹N ESASLAR (Devam›)

Yeni ve düzeltilmifl standartlar ve yorumlar

31 Aral›k 2012 tarihi itibariyle sona eren hesap dönemine ait konsolide finansal tablolar›n haz›rlanmas›nda esas al›nan muhasebe politikalar› afla¤›da özetlenen 1 Ocak 2012 tarihi itibariyle geçerli yeni ve de¤ifltirilmifl standartlar ve Uluslararas› Finansal Raporlama Yorumlama Komitesi ("UFRYK") yorumlar› d›fl›nda önceki y›lda kullan›lanlar ile tutarl› olarak uygulanm›flt›r. Bu standartlar›n ve yorumlar›n Grup'un mali durumu ve performans› üzerindeki etkileri ilgili paragraflarda aç›klanm›flt›r.

1 Ocak 2012 tarihinden itibaren geçerli olan yeni standart, de¤ifliklik ve yorumlar afla¤›daki gibidir:

UMS 12 Gelir Vergileri – Esas Al›nan Varl›klar›n Geri Kazan›m› (De¤ifliklik)

UMS 12,

• • aksi ispat edilene kadar hukuken geçerli öngörü olarak, UMS 40 kapsam›nda gerçe¤e uygun de¤er modeliyle ölçülen yat›r›m amaçl› gayrimenkuller üzerindeki ertelenmifl verginin gayrimenkulün tafl›nan de¤erinin sat›fl yoluyla geri kazan›laca¤› esas›yla hesaplanmas›,
• • UMS 16'daki yeniden de¤erleme modeliyle ölçülen amortismana tabi olmayan varl›klar üzerindeki ertelenmifl verginin her zaman sat›fl esas›na göre hesaplanmas› gerekti¤ine iliflkin güncellenmifltir.

De¤iflikliklerin geriye dönük olarak uygulanmas› gerekmektedir. Söz konusu de¤iflikli¤in, Grup finansal durumu veya performans› üzerinde etkisi olmam›flt›r.

UFRS 7 Finansal Araçlar: Finansal Varl›klar›n Transfer ‹fllemlerine ‹liflkin Aç›klamalar (De¤ifliklik)

Standarttaki de¤ifliklikler, Uluslararas› Muhasebe Standartlar› Kurulu'nun bilanço d›fl› b›rakma faaliyetlerini incelemesi sonucu gerçekleflmifltir. Bu de¤iflikliklerin amac›, finansal varl›klar›n özellikle seküritizasyonu gibi transfer ifllemlerinin raporlanmas› yoluyla fleffafl›¤› teflvik ederek, finansal tablo okuyucular›n›n, finansal varl›¤› transfer eden taraf üzerinde kalabilecek muhtemel riskleri de içerecek flekilde, transfer ifllemlerinden oluflabilecek muhtemel riskleri ve bu risklerin iflletmenin finansal durumuna etkilerini daha iyi anlamalar›n› sa¤lamakt›r. Söz konusu de¤iflikli¤in, Grup finansal durumu veya performans› üzerinde etkisi olmam›flt›r.

Yay›nlanan ama yürürlü¤e girmemifl ve erken uygulamaya konulmayan standartlar

Konsolide finansal tablolar›n onaylanma tarihi itibariyle yay›mlanm›fl fakat cari raporlama dönemi için henüz yürürlü¤e girmemifl ve Grup taraf›ndan erken uygulanmaya bafllanmam›fl yeni standartlar, yorumlar ve de¤ifliklikler afla¤›daki gibidir. Grup aksi belirtilmedikçe yeni standart ve yorumlar›n yürürlü¤e girmesinden sonra konsolide finansal tablolar›n› ve dipnotlar›n› etkileyecek gerekli de¤ifliklikleri yapacakt›r.

UMS 1 Finansal Tablolar›n Sunumu (De¤ifliklik) – Di¤er Kapsaml› Gelir Tablosu Unsurlar›n›n Sunumu

Yap›lan de¤ifliklikler di¤er kapsaml› gelir tablosunda gösterilen kalemlerin sadece gruplamas›n› de¤ifltirmektedir. ‹leriki bir tarihte gelir tablosuna s›n›flanabilecek (veya geri döndürülebilecek) kalemler hiçbir zaman gelir tablosuna s›n›flanamayacak kalemlerden ayr› gösterilecektir. De¤ifliklikler geriye dönük olarak uygulanacakt›r. De¤ifliklik sadece sunum esaslar›n› etkilemektedir, dolay›s›yla söz konusu de¤iflikli¤in, Grup'un finansal durumu veya performans› üzerinde etkisi olmayacakt›r.

UMS 19 Çal›flanlara Sa¤lanan Faydalar (De¤ifliklik)

Standart 1 Ocak 2013 ve sonras›nda bafllayan y›ll›k hesap dönemleri için geçerlidir ve erken uygulamaya izin verilmifltir. Baz› istisnalar d›fl›nda uygulama geriye dönük olarak yap›lacakt›r. Standartta yap›lan de¤ifliklik kapsam›nda birçok konuya aç›kl›k getirilmifl veya uygulamada de¤ifliklik yap›lm›flt›r. Yap›lan birçok de¤ifliklikten en önemlileri tazminat yükümlülü¤ü aral›¤› mekanizmas› uygulamas›n›n kald›r›lmas›, tan›mlanm›fl fayda planlar›na iliflkin aktüeryal kar/zarar›n›n di¤er kapsaml› gelir alt›nda yans›t›lmas› ve k›sa ve uzun vadeli personel sosyal haklar› ayr›m›n›n art›k personelin hak etmesi prensibine göre de¤il de yükümlülü¤ün tahmini ödeme tarihine göre belirlenmesidir. Grup, 2013 y›l›ndan itibaren aktüeryel kay›p/kazançlar› di¤er kapsaml› gelir tablosunda muhasebelefltirmeye bafllam›flt›r.

UMS 27 Bireysel Finansal Tablolar (De¤ifliklik)

UFRS 10'nun ve UFRS 12'nin yay›nlanmas›n›n sonucu olarak, UMSK UMS 27'de de de¤ifliklikler yapm›flt›r. Yap›lan de¤ifliklikler sonucunda, art›k UMS 27 sadece ba¤l› ortakl›k, müfltereken kontrol edilen iflletmeler ve ifltiraklerin bireysel finansal tablolarda muhasebelefltirilmesi konular›n› içermektedir. Bu de¤iflikliklerin geçifl hükümleri UFRS 10 ile ayn›d›r. Söz konusu de¤iflikli¤in, Grup'un finansal durumu veya performans› üzerinde etkisi olmas› beklenmemektedir.

UMS 28 ‹fltiraklerdeki ve ‹fl Ortakl›klar›ndaki Yat›r›mlar (De¤ifliklik)

UFRS 11'in ve UFRS 12'nin yay›nlanmas›n›n sonucu olarak, UMSK UMS 28'de de de¤ifliklikler yapm›fl ve standard›n ismini UMS 28 ‹fltiraklerdeki ve ‹fl Ortakl›klar›ndaki Yat›r›mlar olarak de¤ifltirmifltir. Yap›lan de¤ifliklikler ile ifltiraklerin yan› s›ra, ifl ortakl›klar›nda da özkaynak yöntemi ile muhasebelefltirme getirilmifltir. Bu de¤iflikliklerin geçifl hükümleri UFRS 11 ile ayn›d›r. Söz konusu standard›n, Grup'un finansal durumu veya performans› üzerinde etkisi olmas› beklenmemektedir.

TABLOLARA A‹T NOTLAR

(Tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Liras› ("TL") olarak ifade edilmifltir.)

NOT 2 - KONSOL‹DE F‹NANSAL TABLOLARIN SUNUMUNA ‹L‹fiK‹N ESASLAR (Devam›)

UMS 32 Finansal Araçlar: Sunum - Finansal Varl›k ve Borçlar›n Netlefltirilmesi (De¤ifliklik)

De¤ifliklik "muhasebelefltirilen tutarlar› netlefltirme konusunda mevcut yasal bir hakk›n›n bulunmas›" ifadesinin anlam›na aç›kl›k getirmekte ve UMS 32 netlefltirme prensibinin efl zamanl› olarak gerçekleflmeyen ve brüt ödeme yap›lan hesaplaflma (takas bürolar› gibi) sistemlerindeki uygulama alan›na aç›kl›k getirmektedir. De¤ifliklikler 1 Ocak 2014 ve sonras›nda bafllayan y›ll›k hesap dönemleri için geriye dönük olarak uygulanacakt›r. Söz konusu standard›n Grup'un finansal durumu veya performans› üzerinde önemli bir etkisi olmas› beklenmemektedir.

UFRS 7 Finansal Araçlar: Aç›klamalar – Finansal Varl›k ve Borçlar›n Netlefltirilmesi (De¤ifliklik)

Getirilen aç›klamalar finansal tablo kullan›c›lar›na i) netlefltirilen ifllemlerin flirketin finansal durumuna etkilerinin ve muhtemel etkilerinin de¤erlendirilmesi için ve ii) UFRS'ye göre ve di¤er genel kabul görmüfl muhasebe ilkelerine göre haz›rlanm›fl finansal tablolar›n karfl›laflt›r›lmas› ve analiz edilmesi için faydal› bilgiler sunmaktad›r. De¤ifliklikler geriye dönük olarak 1 Ocak 2013 ve sonras›nda bafllayan y›ll›k hesap dönemleri ve bu hesap dönemlerindeki ara dönemler için geçerlidir. De¤ifliklik sadece aç›klama esaslar›n› etkilemektedir.

UFRS 9 Finansal Araçlar – S›n›fland›rma ve Aç›klama

Aral›k 2011 de yap›lan de¤ifliklikle yeni standart, 1 Ocak 2015 tarihi ve sonras›nda bafllayan y›ll›k hesap dönemleri için geçerli olacakt›r. UFRS 9 Finansal Araçlar standard›n›n ilk safhas› finansal varl›klar›n ve yükümlülüklerin ölçülmesi ve s›n›fland›r›lmas›na iliflkin yeni hükümler getirmektedir. UFRS 9'a yap›lan de¤ifliklikler esas olarak finansal varl›klar›n s›n›flama ve ölçümünü ve gerçe¤e uygun de¤er fark› kar veya zarara yans›t›larak ölçülen olarak s›n›fland›r›lan finansal ^yükümlülüklerin ölçümünü etkileyecektir ve bu tür finansal yükümlülüklerin gerçe¤e uygun de¤er de¤iflikliklerinin kredi riskine iliflkin olan k›sm›n›n di¤er kapsaml› gelir tablosunda sunumunu gerektirmektedir. Standard›n erken uygulanmas›na izin verilmektedir. Bu standart henüz Avrupa Birli¤i taraf›ndan onaylanmam›flt›r. Grup, standard›n finansal durumu ve performans› üzerine etkilerini de¤erlendirmektedir.

UFRS 10 Konsolide Finansal Tablolar

Standart 1 Ocak 2013 ve sonras›nda sona eren y›ll›k hesap dönemleri için geçerlidir ve de¤ifliklikler baz› farkl› düzenlemelerle geriye dönük olarak uygulanacakt›r. UFRS 11 Müflterek Düzenlemeler ve UFRS 12 Di¤er ‹flletmelerdeki Yat›r›mlar›n Aç›klamalar› standartlar›n›n da ayn› anda uygulanmas› flart› ile erken uygulamaya izin verilmifltir.

UMS 27 Konsolide ve Bireysel Finansal Tablolar Standard›n›n konsolidasyona iliflkin k›sm›n›n yerini alm›flt›r. Hangi flirketlerin konsolide edilece¤ini belirlemede kullan›lacak yeni bir "kontrol" tan›m› yap›lm›flt›r. Mali tablo haz›rlay›c›lar›na karar vermeleri için daha fazla alan b›rakan, ilke bazl› bir standartt›r. Söz konusu standard›n Grup'un finansal durumu veya performans› üzerinde önemli bir etkisi olmam›flt›r.

UFRS 11 Müflterek Düzenlemeler

Standart 1 Ocak 2013 ve sonras›nda sona eren y›ll›k hesap dönemleri için geçerlidir ve de¤ifliklikler baz› düzenlemelerle geriye dönük olarak uygulanacakt›r. UFRS 10 Konsolide Finansal Tablolar ve UFRS 12 Di¤er ‹flletmelerdeki Yat›r›mlar›n Aç›klamalar› standartlar›n›n da ayn› anda uygulanmas› flart› ile erken uygulamaya izin verilmifltir.

Standart müflterek yönetilen ifl ortakl›klar›n›n ve müflterek faaliyetlerin nas›l muhasebelefltirilece¤ini düzenlemektedir. Yeni standart kapsam›nda, art›k ifl ortakl›klar›n›n oransal konsolidasyona tabi tutulmas›na izin verilmemektedir. Söz konusu standard›n Grup'un finansal durumu veya performans› üzerinde hiçbir etkisi olmam›flt›r.

UFRS 12 Di¤er ‹flletmelerdeki Yat›r›mlar›n Aç›klamalar›

Standart 1 Ocak 2013 ve sonras›nda sona eren y›ll›k hesap dönemleri için geçerlidir ve de¤ifliklikler baz› düzenlemelerle geriye dönük olarak uygulanacakt›r. UFRS 10 Konsolide Finansal Tablolar ve UFRS 11 Müflterek Düzenlemeler standartlar›n›n da ayn› anda uygulanmas› flart› ile erken uygulamaya izin verilmifltir.

UFRS 12 daha önce UMS 27 Konsolide ve Bireysel Finansal Tablolar Standard›nda yer alan konsolide finansal tablolara iliflkin tüm aç›klamalar ile daha önce UMS 31 ‹fl Ortakl›klar›ndaki Paylar ve UMS 28 ‹fltiraklerdeki Yat›r›mlar'da yer alan ifltirakler, ifl ortakl›klar›, ba¤l› ortakl›klar ve yap›sal iflletmelere iliflkin verilmesi gereken tüm dipnot aç›klamalar›n› içermektedir. Yeni standart kapsam›nda di¤er iflletmelerdeki yat›r›mlar›na iliflkin kapsaml› dipnot aç›klamas› verilecektir

UFRS 13 Gerçe¤e Uygun De¤erin Ölçümü

Yeni standart gerçe¤e uygun de¤erin UFRS kapsam›nda nas›l ölçülece¤ini aç›klamakla beraber, gerçe¤e uygun de¤erin ne zaman kullan›labilece¤i ve/veya kullan›lmas› gerekti¤i konusunda bir de¤ifliklik getirmemektedir. Tüm gerçe¤e uygun de¤er ölçümleri için rehber niteli¤indedir. Yeni standart ayr›ca, gerçe¤e uygun de¤er ölçümleri ile ilgili ek aç›klama yükümlülükleri getirmektedir. Bu standard›n 1 Ocak 2013 ve sonras›nda sona eren y›ll›k hesap dönemlerinde uygulanmas› mecburidir ve uygulama ileriye do¤ru uygulanacakt›r. Erken uygulamaya izin verilmektedir. Yeni aç›klamalar›n sadece UFRS 13'ün uygulamaya baflland›¤› dönemden itibaren verilmesi gerekmektedir – yani önceki dönemlerle karfl›laflt›rmal› aç›klama gerekmemektedir. Söz konusu standard›n Grup'un finansal durumu veya performans› üzerinde önemli bir etkisi olmam›flt›r.

Uygulama Rehberi (UFRS 10, UFRS 11 ve UFRS 12 de¤ifliklik)

De¤ifliklik 1 Ocak 2013 ve sonras›nda bafllayan y›ll›k hesap dönemleri için geçerlidir. De¤ifliklikler geriye dönük düzeltme yapma gereklili¤ini ortadan kald›rmak amac›yla sadece uygulama rehberinde yap›lm›flt›r. ‹lk uygulama tarihi "UFRS 10'un ilk defa uyguland›¤› y›ll›k hesap döneminin bafllang›c›" olarak tan›mlanm›flt›r. Kontrolün olup olmad›¤› de¤erlendirmesi karfl›laflt›rmal› sunulan dönemin bafl› yerine ilk uygulama tarihinde yap›lacakt›r. E¤er UFRS 10'a göre kontrol de¤erlendirmesi UMS 27/UFRYK 12'ye göre yap›landan farkl› ise geriye dönük düzeltme etkileri saptanmal›d›r. Ancak, kontrol de¤erlendirmesi ayn› ise geriye dönük düzeltme gerekmez. E¤er birden fazla karfl›laflt›rmal› dönem sunuluyorsa, sadece bir dönemin geriye dönük düzeltilmesine izin verilmifltir. UMSK, ayn› sebeplerle UFRS 11 ve UFRS 12 uygulama rehberlerinde de de¤ifliklik yapm›fl ve geçifl hükümlerini kolaylaflt›rm›flt›r. Bu de¤ifliklik henüz Avrupa Birli¤i taraf›ndan kabul edilmemifltir. Söz konusu standard›n Grup'un finansal durumu veya performans› üzerinde önemli bir etkisi olmam›flt›r.

TABLOLARA A‹T NOTLAR

(Tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Liras› ("TL") olarak ifade edilmifltir.)

NOT 2 - KONSOL‹DE F‹NANSAL TABLOLARIN SUNUMUNA ‹L‹fiK‹N ESASLAR (Devam›)

UFRS'deki iyilefltirmeler

UMSK, mevcut standartlarda de¤ifliklikler içeren 2009-2011 dönemi Y›ll›k UFRS ‹yilefltirmelerini yay›nlam›flt›r. Y›ll›k iyilefltirmeler kapsam›nda gerekli ama acil olmayan de¤ifliklikler yap›lmaktad›r. De¤iflikliklerin geçerlilik tarihi 1 Ocak 2013 ve sonras›nda bafllayan y›ll›k hesap dönemleridir. Gerekli aç›klamalar verildi¤i sürece, erken uygulamaya izin verilmektedir. Bu proje henüz Avrupa Birli¤i taraf›ndan kabul edilmemifltir. Projenin, Grup'un finansal durumu veya performans› üzerinde önemli bir etkisi olmas› beklenmemektedir.

UMS 1 Finansal Tablolar›n Sunuflu:

‹htiyari karfl›laflt›rmal› ek bilgi ile asgari sunumu mecburi olan karfl›laflt›rmal› bilgiler aras›ndaki farka aç›kl›k getirilmifltir.

UMS 16 Maddi Duran Varl›klar:

Yedek parça ve bak›m ekipmanlar›n›n, maddi duran varl›k tan›m›na uydu¤u durumlarda stok olarak muhasebelefltirilmemesi konusuna aç›kl›k getirilmifltir.

UMS 32 Finansal Araçlar: Sunum:

Hisse senedi sahiplerine yap›lan da¤›t›mlar›n vergi etkisinin UMS 12 kapsam›nda muhasebelefltirilmesi gerekti¤ine aç›kl›k getirilmifltir. De¤ifliklik, UMS 32'de bulun mevcut yükümlülükleri ortadan kald›r›p flirketlerin hisse senedi sahiplerine yapt›¤› da¤›t›mlardan do¤an her türlü gelir vergisinin UMS 12 hükümleri çerçevesinde muhasebelefltirmesini gerektirmektedir.

UMS 34 Ara Dönem Finansal Raporlama:

UMS 34'te her bir faaliyet bölümüne iliflkin toplam bölüm varl›klar› ve borçlar› ile ilgili istenen aç›klamalara aç›kl›k getirilmifltir. Faaliyet bölümlerinin toplam varl›klar› ve borçlar› sadece bu bilgiler iflletmenin faaliyetlerine iliflkin karar almaya yetkili merciine düzenli olarak raporlan›yorsa ve aç›klanan toplam tutarlarda bir önceki y›ll›k mali tablolara göre önemli de¤ifliklik olduysa aç›klanmal›d›r.

Geçerli Para Birimi ve Finansal Tablo Sunum Para Birimi

Grup bünyesinde yer alan flirketlerin finansal tablolar›ndaki her bir kalem, flirketlerin operasyonlar›n› sürdürdükleri temel ekonomik ortamda fonksiyonel olan para birimi kullan›larak muhasebelefltirilmifltir ('geçerli para birimi'). Konsolide finansal tablolar, Arçelik'in geçerli, Grup'un finansal tablo sunum para birimi olan Türk Liras› kullan›larak sunulmufltur.

Yabanc› Ülkelerde Faaliyet Gösteren Ba¤l› Ortakl›klar›n Finansal Tablolar›

Yabanc› ülkelerde faaliyet gösteren Ba¤l› Ortakl›klar'›n finansal tablolar›, SPK Finansal Raporlama Standartlar› uyar›nca do¤ru sunumun yap›lmas› amac›yla gerekli düzeltme ve s›n›fland›rmalar yans›t›larak düzenlenmifltir. ‹lgili yabanc› ortakl›klar›n varl›k ve yükümlülükleri bilanço tarihindeki döviz kuru, gelir ve giderler ortalama döviz kuru kullan›larak Türk Liras›'na çevrilmifltir. Kapan›fl ve ortalama kur kullan›m› sonucu ortaya ç›kan kur farklar› özkaynaklar içerisindeki yabanc› para çevirim farklar› kalemi alt›nda muhasebelefltirilmektedir.

Konsolidasyon Esaslar›

• a) Konsolide finansal tablolar ana ortakl›k Arçelik ile Ba¤l› Ortakl›klar ve ‹fltirakler'inin afla¤›daki (b)'den (f)'ye kadar maddelerde belirtilen esaslara göre haz›rlanan hesaplar›n› kapsamaktad›r. Konsolidasyona dahil edilen flirketlerin finansal tablolar›n›n haz›rlanmas› s›ras›nda, kanuni kay›tlar›na SPK Finansal Raporlama Standartlar›na uygunluk ve Grup taraf›ndan uygulanan muhasebe politikalar›na ve sunum biçimlerine uyumluluk aç›s›ndan gerekli düzeltmeler ve s›n›fland›rmalar yap›lm›flt›r.
• b) Ba¤l› Ortakl›klar, Arçelik'in ya (a) do¤rudan ve/veya dolayl› olarak kendisine ait olan hisseler neticesinde flirketlerdeki hisselerle ilgili oy kullanma hakk›n›n %50'den fazlas›n› kullanma yetkisi kanal›yla; veya (b) oy kullanma hakk›n›n %50'den fazlas›n› kullanma yetkisine sahip olmamakla birlikte mali ve iflletme politikalar› üzerinde fiili hakimiyet etkisini kullanmak suretiyle mali ve iflletme politikalar›n› fiirket'in menfaatleri do¤rultusunda kontrol etme yetkisi ve gücüne sahip oldu¤u flirketleri ifade eder.
• c) Ba¤l› Ortakl›klar, faaliyetleri üzerindeki kontrolün Grup'a transfer oldu¤u tarihten itibaren konsolidasyon kapsam›na al›nm›fl ve kontrolün ortadan kalkt›¤› tarihte de konsolidasyon kapsam›ndan ç›kart›lm›flt›r.

Ba¤l› Ortakl›klar'›n, bilançolar› ve gelir tablolar› tam konsolidasyon yöntemi kullan›larak konsolide edilmifl ve Arçelik'in sahip oldu¤u Ba¤l› Ortakl›klar'›n kay›tl› de¤erleri ile özkaynaklar› karfl›l›kl› olarak netlefltirilmifltir. fiirket ile Ba¤l› Ortakl›klar aras›ndaki grup içi ifllemler ve bakiyeler konsolidasyon s›ras›nda mahsup edilmifltir. fiirket'in sahip oldu¤u hisselerin kay›tl› de¤erleri ve bunlardan kaynaklanan temettüler, ilgili özkaynaklar› ve gelir tablosu hesaplar›ndan netlefltirilmifltir.

FAAL‹YET RAPORU 2012

TABLOLARA A‹T NOTLAR

(Tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Liras› ("TL") olarak ifade edilmifltir.)

NOT 2 - KONSOL‹DE F‹NANSAL TABLOLARIN SUNUMUNA ‹L‹fiK‹N ESASLAR (Devam›)

31 Aral›k 2012 ve 2011 tarihleri itibariyle konsolidasyon kapsam›nda yer alan Ba¤l› Ortakl›klar'daki Arçelik'in do¤rudan ve dolayl› oy haklar› ile etkin ortakl›k oranlar› (%) ve faaliyet gösterilen ülkelere göre geçerli para birimleri afla¤›da gösterilmifltir:

		31 A	l›k 2 01 2 ra	31 A ra	l›k 2 01 1
	rli Ge çe pa ra bir im i	ha kk O y ›	kin Et kl› k O rta O ra n›	ha kk O y ›	kin Et kl› k O rta O ra n›
Bil rih iba le fa ali i it riy ta an ço	tle de ed ler ri ye va m en :
Ar cti c	Ru n L i me ey	96 ,7 1	96 ,7 1	96 ,7 1	96 ,7 1
du tch Ar	Av ro	10 0, 00	10 0, 00	10 0, 00	10 0, 00
du tch Ar Ta iw an	ola Ta D an r› yv	10 0, 00	10 0, 00	10 0, 00	10 0, 00
ko A ral Be ia ust	Av ral ola lan da ola D Y. Ze D ust ya r›, r›	10 0, 00	10 0, 00	10 0, 00	10 0, 00
ko hin Be C a	Çi n Y ua n›	10 0, 00	10 0, 00	10 0, 00	10 0, 00
ko ch Be C ze	ek Ç K or un as ›	10 0, 00	10 0, 00	10 0, 00	10 0, 00
ko hla nd Be D tsc eu ko	Av ro	10 0, 00	10 0, 00	10 0, 00	10 0, 00
Be E sp an a ko (1) Be E	Av ro M Li	10 0, 00 10 00	10 0, 00 10 00	10 0, 00	10 0, 00
pt gy ko Be Fr an ce	›s›r ras › Av ro	0, 10 0, 00	0, 10 0, 00	- 10 0, 00	- 10 0, 00
ko l Be Ita	Av ro	10 0, 00	10 0, 00	10 0, 00	10 0, 00
y ko lsk Be Po a	lon lot Po Z isi ya	10 0, 00	10 0, 00	10 0, 00	10 0, 00
ko Be R ia uss	ub les Ru s R i	10 0, 00	10 0, 00	10 0, 00	10 0, 00
ko lov ak S Be ia	Av ro	10 0, 00	10 0, 00	10 0, 00	10 0, 00
ko ha ha Be S i ng	Ç Yu in an ›	10 0, 00	10 0, 00	10 0, 00	10 0, 00
(2) ko Be U K	‹n liz rlin Ste i, A gi vro	50 ,0 0	50 ,0 0	50 ,0 0	50 ,0 0
ko kra (1 Be U ) ine	Uk H ray na ryv na s›	10 0, 00	10 0, 00	-	-
f De y	frik nd G A Ra ün ey a ›	10 0, 00	10 0, 00	10 0, 00	10 0, 00
f De Bo tsw y an a f do De Kin	las Bo Pu tsv an a › frik nd A G Ra ün	10 0, 00 10 0, 00	10 0, 00 10 0, 00	- 10 0, 00	- 10 0, 00
c y f bia De Na mi	ey a › b ola Na D mi r›	10 0, 00	10 0, 00	10 0, 00	10 0, 00
y f De y T t rus	ya frik nd G A Ra ün ey a ›	10 0, 00	10 0, 00	10 0, 00	10 0, 00
Ele ktr Bre a ge nz	Av ro	10 0, 00	10 0, 00	10 0, 00	10 0, 00
di ult ed G M im ia run g	Av ro	10 0, 00	10 0, 00	10 0, 00	10 0, 00
di ed G Int ia run g erm	Av H n K ati sta ro, ›rv un as ›	10 0, 00	10 0, 00	10 0, 00	10 0, 00
di G No rw run g ay	N K orv eç ron u	10 0, 00	10 0, 00	10 0, 00	10 0, 00
di ed G Sw run g en	‹sv K eç ron u	10 0, 00	10 0, 00	10 0, 00	10 0, 00
h Ra up ac	Av ro	10 0, 00	10 0, 00	10 0, 00	10 0, 00
Bil rih iba le fa ali i it riy ta an ço	tle bu lun nla ri ye ma ya r:
Ar ch in	-	10 0, 00	10 0, 00	10 0, 00	10 0, 00
Ar c P cti ro	-	10 0, 00	10 0, 00	10 0, 00	10 0, 00
ko ko Be C es	-	10 0, 00	10 0, 00	10 0, 00	10 0, 00
ko Be M ag ya ror sz ag	-	10 0, 00	10 0, 00	10 0, 00	10 0, 00
ko Be H un ga ry	-	10 0, 00	10 0, 00	10 0, 00	10 0, 00
Blo mb W erk erg e Blo mb b V	-	10 0, 00	10 0, 00	10 0, 00 10 00	10 0, 00 10 00
(3) ert rie erg f De	- -	- 10 0, 00	- 10 0, 00	0, 10 0, 00	0, 10 0, 00
y C ar ron f De y O ce an		10 0, 00	10 0, 00	10 0, 00	10 0, 00
di h R ub lic G Cz run g ec ep	- -	10 0, 00	10 0, 00	10 0, 00	10 0, 00
di Au G ia str run g	-	10 0, 00	10 0, 00	10 0, 00	10 0, 00
(4) di l G Ita run g y	-	-	-	10 0, 00	10 0, 00
di G Hu run g ng ary	-	10 0, 00	10 0, 00	10 0, 00	10 0, 00
(4) di lsk G Po run g a	-	-	-	10 0, 00	10 0, 00
di l G Po rtu run g ga	-	10 0, 00	10 0, 00	10 0, 00	10 0, 00
di Slo kia G run g va	-	10 0, 00	10 0, 00	10 0, 00	10 0, 00

1) 2012 y›l›nda kurulmufltur.

2) Ba¤l› ortakl›¤›n ana ortakl›k d›fl› pay sahiplerinin, finansal ve faaliyet politikalar›n› yönetme gücüne iliflkin olarak kontrolün Arçelik A.fi.'de oldu¤u hususunda irade beyanlar›na dayanarak %50 oy oran›na sahip olmakla birlikte Arçelik Grubu ba¤l› ortakl›¤›n faaliyetleri üzerinde tam kontrole sahiptir. 3) 2012 y›l›nda Beko Deutschland ile yasal olarak birleflmifltir.

4) 2012 y›l›nda tasfiye olmufltur.

TABLOLARA A‹T NOTLAR

(Tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Liras› ("TL") olarak ifade edilmifltir.)

NOT 2 - KONSOL‹DE F‹NANSAL TABLOLARIN SUNUMUNA ‹L‹fiK‹N ESASLAR (Devam›)

d) ‹fltiraklerdeki yat›r›mlar özkaynak yöntemi ile muhasebelefltirilmifltir. Bunlar, Grup'un genel olarak oy hakk›n›n %20 ile %50'sine sahip oldu¤u veya Grup'un, flirket faaliyetleri üzerinde kontrol yetkisine sahip bulunmamakla birlikte önemli etkiye sahip oldu¤u kurulufllard›r.

Grup ile ‹fltirak aras›ndaki ifllemlerden do¤an gerçekleflmemifl karlar ve zararlar Grup'un ‹fltirakteki pay› ölçüsünde düzeltilmifltir. Grup, ‹fltirak ile ilgili olarak söz konusu do¤rultuda bir yükümlülük alt›na girmemifl veya bir taahhütte bulunmam›fl oldu¤u sürece ‹fltirakteki yat›r›m›n kay›tl› de¤erinin s›f›r olmas› veya Grup'un önemli etkisinin sona ermesi durumunda özkaynak yöntemine devam edilmemifltir. Önemli etkinin sona erdi¤i tarihteki yat›r›m›n kay›tl› de¤eri, o tarihten sonra gerçe¤e uygun de¤eri güvenilir olarak ölçülebildi¤inde gerçe¤e uygun de¤erinden aksi takdirde maliyet bedeli üzerinden gösterilir.

31 Aral›k 2012 ve 2011 tarihleri itibariyle ‹fltiraklerdeki Arçelik'in do¤rudan ve dolayl› oy haklar› afla¤›da gösterilmifltir (%):

	20 12	20 11
lik Ar - L G çe	45 ,0 0	45 ,0 0
ük Ko ç T Fin eti ci an s	47 ,0 0	47 ,0 0
Ra D›fl Ti ret m ca	33 0 ,5	33 0 ,5
rla Ta Pa n› za ma	32 ,0 0	32 ,0 0

e) Grup'un, toplam oy haklar›n›n %20'nin alt›nda oldu¤u veya Grup'un önemli bir etkiye sahip olmad›¤› ve aktif piyasalarda kote pazar fiyatlar› olan ve rayiç de¤erleri güvenilir bir flekilde hesaplanabilen sat›lmaya haz›r finansal varl›klar, rayiç (gerçe¤e uygun) de¤erleriyle konsolide finansal tablolara yans›t›lm›flt›r.

f) Ba¤l› Ortakl›klar'›n net varl›klar›nda ve faaliyet sonuçlar›nda ana ortakl›k d›fl› paya sahip hissedarlar›n paylar›, konsolide bilanço ve gelir tablosunda "ana ortakl›k d›fl› paylar" olarak gösterilmektedir.

‹flletmenin Süreklili¤i

Grup konsolide finansal tablolar›n› iflletmenin süreklili¤i ilkesine göre haz›rlam›flt›r.

Netlefltirme/Mahsup

Finansal varl›k ve yükümlülükler, gerekli kanuni hak olmas›, söz konusu varl›k ve yükümlülükleri net olarak de¤erlendirmeye niyet olmas› veya varl›klar›n elde edilmesi ile yükümlülüklerin yerine getirilmesinin efl zamanl› oldu¤u durumlarda net olarak gösterilirler.

Karfl›laflt›rmal› Bilgiler ve Önceki Dönem Tarihli Finansal Tablolar›n›n Düzeltilmesi

Mali durum ve performans trendlerinin tespitine imkan vermek üzere, Grup'un konsolide finansal tablolar› önceki dönemle karfl›laflt›rmal› olarak haz›rlanmaktad›r. Cari dönem konsolide finansal tablolar›n sunumu ile uygunluk sa¤lanmas› aç›s›ndan karfl›laflt›rmal› bilgiler gerekli görüldü¤ünde yeniden s›n›fland›r›l›r ve önemli farkl›l›klar aç›klan›r.

Cari dönem konsolide bilançosunun sunumu ile uygunluk sa¤lanmas› aç›s›ndan, önceki dönemlerde bilançoda, dönen varl›klar alt›nda muhasebelefltirilen alacak teminat› olarak müflterilerden al›nan varl›klar, içeri¤ini daha iyi yans›tmas› amac›yla cari dönemde sat›fl amaçl› varl›klar alt›nda gösterilmifl, önceki dönemlerde k›sa vadeli ticari borçlar alt›nda muhasebelefltirilen, maddi olmayan duran varl›k ile iliflkilendirilmifl (Not 31) iliflkili taraflara borçlar›n k›sa vadeli k›sm›, ticari niteli¤i haiz olmamas› nedeniyle cari dönemde iliflkili taraflara finansal borçlar olarak muhasebelefltirilmifltir. Ayr›ca, önceki nakit ak›fl tablosunda karfl›l›klardaki art›fl ve azal›fllar ile iflletme varl›k ve yükümlülüklerindeki net de¤iflim aras›nda s›n›flama yap›lm›flt›r. Bu de¤ifliklikler sonucu, 31 Aral›k 2011 tarihi itibariyle dönen varl›klar 7.021 TL tutar›nda azal›rken, ayn› tutar sat›fl amaçl› elde tutulan varl›klar alt›nda muhasebelefltirilmifl, k›sa vadeli yükümlülükler alt›ndaki ticari borçlar 7.077 TL tutar›nda azal›rken, ayn› tutar iliflkili taraflara finansal borçlar alt›nda muhasebelefltirilmifltir. 31 Aral›k 2011 tarihinde sona eren y›la ait nakit ak›fl tablosunda karfl›l›klardaki art›fl ve azal›fllar ile iflletme varl›k ve yükümlülüklerindeki net de¤iflim s›n›flamas› 3.927 TL tutar›ndad›r.

2.2 Muhasebe Politikalar› ve Tahminlerindeki De¤ifliklikler ve Hatalar

Yeni bir UMS/UFRS'nin ilk kez uygulanmas›ndan kaynaklanan muhasebe politikas› de¤ifliklikleri, söz konusu UMS/ UFRS'nin flayet varsa, geçifl hükümlerine uygun olarak geriye veya ileriye dönük olarak uygulanmaktad›r. Herhangi bir geçifl hükmünün yer almad›¤› de¤ifliklikler, muhasebe politikas›nda iste¤e ba¤l› yap›lan önemli de¤ifliklikler veya tespit edilen muhasebe hatalar› geriye dönük olarak uygulanmakta ve önceki dönem finansal tablolar› yeniden düzenlenmektedir. Muhasebe tahminlerindeki de¤ifliklikler, yaln›zca bir döneme iliflkin ise, de¤iflikli¤in yap›ld›¤› cari dönemde, gelecek dönemlere iliflkin ise, hem de¤iflikli¤in yap›ld›¤› dönemde, hem de ileriye yönelik olarak uygulan›r.

31 ARALIK 2012 TAR‹HL‹ KONSOL‹DE F‹NANSAL TABLOLARA A‹T NOTLAR

(Tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Liras› ("TL") olarak ifade edilmifltir.)

NOT 2 - KONSOL‹DE F‹NANSAL TABLOLARIN SUNUMUNA ‹L‹fiK‹N ESASLAR (Devam›)

2.3 Önemli Muhasebe Politikalar›n›n Özeti

Konsolide finansal tablolar›n haz›rlanmas›nda izlenen önemli muhasebe politikalar› afla¤›da özetlenmifltir:

‹liflkili taraflar

Konsolide finansal tablolar›n amac› do¤rultusunda, ortaklar, önemli yönetim personeli ve Yönetim Kurulu üyeleri, aileleri ve onlar taraf›ndan kontrol edilen veya onlara ba¤l› flirketler, ifltirak ve ortakl›klar ile Koç Holding grup flirketleri, iliflkili taraflar olarak kabul ve ifade edilmifllerdir (Not 31).

Grup'un, Ram D›fl Ticaret kanal›yla Ba¤l› Ortakl›klar'›na gerçeklefltirmifl oldu¤u sat›fllar› ve bu sat›fllara iliflkin al›fllar› grup içi ifllemler olarak de¤erlendirilmesi sebebiyle, söz konusu ifllemler, konsolide finansal tablolarda karfl›l›kl› olarak netlefltirilmifltir.

Ticari alacaklar

Grup taraf›ndan bir al›c›ya ürün veya hizmet sa¤lanmas› sonucunda oluflan ticari alacaklar ertelenen finansman gelirinden netlefltirilmifl olarak gösterilirler. Belirlenmifl faiz oran› olmayan k›sa vadeli alacaklar, faiz tahakkuk etkisinin çok büyük olmamas› durumunda, orijinal fatura de¤erleri üzerinden gösterilmifltir (Not 9).

Grup tahsil imkan›n›n kalmad›¤›na dair objektif bir delil oldu¤u takdirde ilgili ticari alacak için flüpheli alacak karfl›l›¤› ay›rmaktad›r. Objektif deliller, alaca¤›n dava veya icra safhas›nda veya haz›rl›¤›nda olmas›, al›c›n›n, önemli finansal zorluk içine düflmesi, al›c›n›n temerrüde düflmesi veya önemli ve süresi öngörülemeyen bir gecikme yaflanaca¤›n›n muhtemel olmas› gibi durumlard›r. Söz konusu bu karfl›l›¤›n tutar›, alaca¤›n kay›tl› de¤eri ile tahsili mümkün tutar aras›ndaki farkt›r. Tahsili mümkün tutar, teminatlardan ve güvencelerden tahsil edilebilecek mebla¤lar dahil olmak üzere tüm nakit ak›fllar›n›n, oluflan ticari alaca¤›n orijinal etkin faiz oran› esas al›narak iskonto edilen de¤eridir.

fiüpheli alacak tutar›na karfl›l›k ayr›lmas›n› takiben, flüpheli alacak tutar›n›n tamam›n›n veya bir k›sm›n›n tahsil edilmesi durumunda, tahsil edilen tutar ayr›lan flüpheli alacak karfl›l›¤›ndan düflülerek gelir tablosuna gelir olarak kaydedilir (Not 26).

Stoklar

Stoklar, net gerçekleflebilir de¤er ya da maliyet bedelinden düflük olan› ile de¤erlenir. Maliyet, a¤›rl›kl› ortalama maliyet metodu ile hesaplanmaktad›r. Stoklara dahil edilen maliyeti oluflturan unsurlar malzeme, direkt iflçilik ve genel üretim giderleridir. Kredi maliyetleri stok maliyetlerine dahil edilmemektedir. Net gerçekleflebilir de¤er, ola¤an ticari faaliyet içerisinde oluflan tahmini sat›fl fiyat›ndan, tamamlanma maliyeti ve sat›fl› gerçeklefltirmek için gerekli sat›fl maliyetlerinin indirilmesiyle elde edilen tutard›r (Not 11).

Finansal yat›r›mlar

S›n›fland›rma

Grup, finansal varl›klar›n› flu flekilde s›n›fland›rm›flt›r: gerçe¤e uygun de¤er fark› kar/zarara yans›t›lan finansal varl›klar; krediler ve alacaklar ve sat›lmaya haz›r finansal varl›klar. S›n›fland›rma, finansal varl›klar›n al›nma amaçlar›na göre yap›lm›flt›r. Yönetim, finansal varl›klar›n›n s›n›fland›rmas›n› sat›n al›nd›klar› tarihte yapar.

a) Krediler ve alacaklar

Krediler ve alacaklar, sabit veya belirli ödemeleri olan, aktif bir piyasada ifllem görmeyen ve türev araç olmayan finansal varl›klard›r. Vadeleri bilanço tarihinden itibaren 12 aydan k›sa ise dönen varl›klar, 12 aydan uzun ise duran varl›klar olarak s›n›fland›r›l›rlar. Krediler ve alacaklar, bilançoda 'ticari alacaklar' ve "nakit ve nakit benzerleri" kalemlerini içermektedir.

b) Sat›lmaya haz›r finansal varl›klar

Sat›lmaya haz›r finansal varl›klar, bu kategoride s›n›fland›r›lan ve di¤er kategorilerin içinde s›n›fland›r›lmayan türev araç olmayan varl›klard›r. Yönetim, ilgili varl›klar› bilanço tarihinden itibaren 12 ay içinde elden ç›karmaya niyetli de¤ilse söz konusu varl›klar duran varl›klar olarak s›n›fland›r›l›rlar.

TABLOLARA A‹T NOTLAR

(Tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Liras› ("TL") olarak ifade edilmifltir.)

NOT 2 - KONSOL‹DE F‹NANSAL TABLOLARIN SUNUMUNA ‹L‹fiK‹N ESASLAR (Devam›)

Finansal yat›r›mlar (Devam›)

S›n›fland›rma (Devam›)

c) Gerçe¤e uygun de¤er fark› kar/ zarara yans›t›lan varl›klar-türev finansal araçlar

Türev araçlar›n ilk olarak sözleflme tarihindeki gerçe¤e uygun de¤erini yans›tan elde etme maliyeti üzerinden kayda al›nmakta ve kayda al›nmalar›n› izleyen dönemlerde gerçe¤e uygun de¤er ile de¤erlenmektedir. Türev finansal araçlar, gerçe¤e uygun de¤erin pozitif olmas› durumunda varl›k, negatif olmas› durumunda ise yükümlülük olarak muhasebelefltirilmektedir.

Türev ürünlerin gerçe¤e uygun de¤erindeki de¤iflimlerden kaynaklanan tüm kazanç ve kay›plar, nakit ak›fl riskinden korunma ifllemlerinin etkin olan k›sm› hariç, gelir tablosunda muhasebelefltirilir.

Al›m sat›m amaçl› türev finansal araçlar

Grup'un al›m sat›m amaçl› türev finansal araçlar›n› vadeli yabanc› para al›m-sat›m sözleflmeleri ile yabanc› para swap ifllemleri oluflturmaktad›r. Söz konusu türev finansal araçlar ekonomik olarak Grup için risklere karfl› etkin bir koruma sa¤lamakla birlikte, genellikle risk muhasebesi yönünden gerekli koflullar› tafl›mamas› nedeniyle konsolide finansal tablolarda al›m-sat›m amaçl› türev finansal araçlar olarak muhasebelefltirilmektedir. Bu tür türev finansal araçlar›n gerçe¤e uygun de¤erindeki de¤iflimlerden kaynaklanan tüm kazanç ve kay›plar, gelir tablosunda muhasebelefltirilir.

Nakit ak›fl riskinden korunma

Grup, etkin olarak nitelendirilen finansal riskten korunma ifllemine iliflkin kazanç ve kay›plar›n› özkaynaklarda de¤er art›fl fonlar› alt›nda finansal riskten korunma fonu olarak göstermektedir. Finansal riskten korunan taahhüdün veya gelecekteki muhtemel ifllemin bir finansal olmayan varl›k veya yükümlülü¤ün muhasebelefltirilmesi ile sonuçlanmas› durumunda önceden özkaynak kalemleri alt›nda izlenen bu ifllemlerle ilgili kazanç ya da kay›plar, özkaynak kalemlerinden transfer edilerek söz konusu varl›k veya yükümlülü¤ün elde etme maliyetine dahil edilmektedir. Aksi durumda, özkaynak kalemleri alt›nda muhasebelefltirilmifl tutarlar, finansal riskten korunan gelecekteki muhtemel ifllemin konsolide gelir tablosunu etkiledi¤i dönemde konsolide gelir tablosuna transfer edilerek kar veya zarar olarak yans›t›l›r.

Gelecekte gerçekleflmesi muhtemel ifllemin, gerçekleflmesi art›k beklenmiyorsa, önceden özkaynaklar alt›nda muhasebelefltirilen birikmifl kazanç ve kay›plar gelir tablosuna transfer edilir. Finansal riskten korunma arac›n›n, yerine belgelenmifl finansal riskten korunma stratejisine uygun olarak baflka bir araç tan›mlanmadan veya uzat›lmadan, vadesinin dolmas›, sat›lmas›, sona erdirilmesi veya kullan›lmas› veya finansal riskten korunma tan›m›n›n iptal edilmesi durumunda, önceden di¤er kapsaml› gelir alt›nda muhasebelefltirilmifl kazanç ve kay›plar, kesin taahhüt veya tahmini ifllem gelir tablosunu etkileyene kadar özkaynaklar alt›nda s›n›fland›r›lmaya devam eder.

Yurt D›fl›ndaki ‹flletmelerde Bulunan Net Yat›r›mlar›n Finansal Riskten Korunmas›

Grup, yabanc› ülkelerde faaliyet gösteren ba¤l› ortakl›klar›nda bulunan net yat›r›mlara iliflkin finansal riskten korunma arac›ndan kaynaklanan kazanç veya kayb›n etkin oldu¤u tespit edilen k›sm› do¤rudan özkaynaklarda, etkin olmayan k›sm› ise gelir tablosunda muhasebelefltirilir. Yurtd›fl›ndaki ba¤l› ortakl›¤›n elden ç›kar›lmas› durumunda finansal riskten korunma arac›na iliflkin özkaynaklarda muhasebelefltirilmifl bulunan tutar kar veya zarar olarak muhasebelefltirilir (Not 32).

Nakit ve nakit benzerleri

Nakit ve nakit benzeri de¤erler, kasada tutulan nakit, bankalarda tutulan mevduatlar, vadeleri 3 ay veya daha k›sa olan di¤er likit yat›r›mlar› içerir (Not 5). Konsolide nakit ak›fl raporlamas›nda kullan›lan nakit ve nakit benzerleri, tahakkuk eden faiz geliri hariç 3 aydan k›sa vadeli nakit ve nakit benzerlerini içermektedir.

Yat›r›m amaçl› gayrimenkuller

Mal ve hizmetlerin üretiminde kullan›lmak veya idari maksatlarla veya ifllerin normal seyri esnas›nda sat›lmak yerine, kira elde etmek veya de¤er kazanmas› amac›yla veya her ikisi için elde tutulan binalar "yat›r›m amaçl› gayrimenkuller" olarak s›n›fland›r›l›r. Yat›r›m amaçl› gayrimenkuller elde etme maliyetinden birikmifl amortisman› ve e¤er varsa de¤er düflüklü¤ü düflülerek gösterilmektedir. Yat›r›m amaçl› gayrimenkuller do¤rusal amortisman metoduyla faydal› ömürleri üzerinden amortismana tabi tutulmufltur (Not 13).

Yat›r›m amaçl› gayrimenkuller olas› bir de¤er düflüklü¤ünün tespiti amac›yla incelenir ve bu inceleme sonunda yat›r›m amaçl› gayrimenkullerin kay›tl› de¤eri, geri kazan›labilir de¤erinden fazla ise, karfl›l›k ayr›lmak suretiyle geri kazan›labilir de¤erine indirilir. Geri kazan›labilir de¤er, ilgili yat›r›m amaçl› gayrimenkulün mevcut kullan›m›ndan gelecek net nakit ak›fllar› ile sat›fl maliyeti düflülmüfl gerçe¤e uygun de¤erinden yüksek olan› olarak kabul edilir.

TABLOLARA A‹T NOTLAR

(Tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Liras› ("TL") olarak ifade edilmifltir.)

NOT 2 - KONSOL‹DE F‹NANSAL TABLOLARIN SUNUMUNA ‹L‹fiK‹N ESASLAR (Devam›)

Maddi duran varl›klar ve ilgili amortismanlar

Maddi duran varl›klar, elde etme maliyetinden birikmifl amortisman›n düflülmesi ile gösterilmektedir. Arazi ve arsalar için s›n›rs›z ömürleri olmas› sebebi ile amortisman ayr›lmamaktad›r. Amortisman, maddi varl›klar›n faydal› ömürleri esas al›narak do¤rusal amortisman yöntemi kullan›larak ayr›lmaktad›r. Maddi duran varl›klar›n amortisman dönemleri, tahmin edilen faydal› ömürleri esas al›narak, afla¤›da belirtilmifltir:

ral d ler Ye erü stü üz i t› v e y en	›l 10 50 y -
ala Bin r	›l 30 50 y -
ak iha zla ka l› pla M ine , te sis , c r v e r	y›l 4 - 2 5
çla e d irb lar Ta fl›t ara r› v em afl	y›l 4 - 1 0
Öz el li tle ma ye r	y›l 3 - 0 1

Maddi varl›klarda de¤er düflüklü¤ü oldu¤una iflaret eden koflullar›n mevcut olmas› halinde, olas› bir de¤er düflüklü¤ünün tespiti amac›yla inceleme yap›l›r ve bu inceleme sonunda maddi varl›¤›n kay›tl› de¤eri, geri kazan›labilir de¤erinden fazla ise, karfl›l›k ayr›lmak suretiyle kay›tl› de¤eri geri kazan›labilir de¤erine indirilir. Geri kazan›labilir de¤er, ilgili maddi varl›¤›n mevcut kullan›m›ndan gelecek net nakit ak›fllar› ile net sat›fl fiyat›ndan yüksek olan› olarak kabul edilir.

Maddi varl›klar›n elden ç›kart›lmas› dolay›s›yla oluflan kar ve zararlar di¤er faaliyet gelirleri ve giderleri hesaplar›na dahil edilirler.

Maddi duran varl›klar›n herhangi bir parças›n› de¤ifltirmekten do¤an giderler bak›m onar›m maliyetleri ile birlikte varl›¤›n gelecekteki ekonomik faydas›n› artt›r›c› nitelikte ise aktiflefltirilebilirler. Tüm di¤er giderler olufltukça gelir tablosunda gider kalemleri içinde muhasebelefltirilir. (Not 14).

Maddi olmayan duran varl›klar

Maddi olmayan duran varl›klar marka, ticari marka lisanslar›, patentler, gelifltirme maliyetleri ve bilgisayar yaz›l›mlar›n› içermektedir (Not 15).

a) Markalar

‹flletme içi yarat›lan markalar, iflin bir bütün olarak gelifltirilmesine iliflkin maliyetlerden ay›rt edilememeleri nedeniyle maddi olmayan duran varl›k olarak muhasebelefltirilmez. Ayr› olarak elde edilen markalar maliyet de¤erleriyle, iflletme birleflmelerinin bir parças› olarak elde edilen markalar iktisap tarihindeki gerçe¤e uygun de¤erleri ile finansal tablolara yans›t›l›r.

Markalar›n Grup'a net nakit girifli sa¤lamas› beklenilen süre için öngörülebilir bir s›n›r olmamas› nedeniyle, Grup, markalar› s›n›rs›z faydal› ömre sahip olarak de¤erlendirmifltir.

Markalar s›n›rs›z faydal› ömre sahip olmalar› nedeniyle itfa edilmez. Markalar, her y›l ya da de¤er düflüklü¤ünün varl›¤›n› iflaret eden flartlar›n oldu¤u durumlarda daha s›k aral›klarla de¤er düflüklü¤ü testine tabi tutulur. De¤er düflüklü¤ünün olmas› durumunda markalar›n kay›tl› de¤eri, geri kazan›labilir de¤erine getirilir.

b) Gelifltirme maliyetleri

Yeni ürünlerin gelifltirilmesi veya gelifltirilen ürünlerin testi ve dizayn› ile ilgili proje maliyetleri, projenin ticari ve teknolojik bak›mdan baflar›l› bir flekilde uygulanabilir olmas› ve maliyetlerin güvenilir olarak tespit edilebilmesi halinde maddi olmayan duran varl›k olarak de¤erlendirilirler. Di¤er gelifltirme giderleri ve araflt›rma ^giderleri gerçekleflti¤inde gider olarak kaydedilmektedir. Önceki dönemde gider kaydedilen gelifltirme gideri sonraki dönemde aktiflefltirilemez. Aktiflefltirilen gelifltirme giderleri, ürünün ticari üretiminin bafllamas› ile 2-10 y›l içerisinde do¤rusal amortisman yöntemi uygulanarak itfa edilmektedir.

c) Bilgisayar yaz›l›mlar› ve haklar

Bilgisayar yaz›l›mlar› ve haklar, elde etme maliyeti üzerinden kaydedilir, tahmini s›n›rl› faydal› ömürleri üzerinden do¤rusal yöntem ile itfaya tabi tutulur ve elde etme maliyetinden birikmifl itfa pay›n›n düflülmesi ile bulunan de¤er üzerinden tafl›n›rlar. Tahmin edilen faydal› ömürleri 4 ile 15 y›l aras›ndad›r.

TABLOLARA A‹T NOTLAR

(Tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Liras› ("TL") olarak ifade edilmifltir.)

NOT 2 - KONSOL‹DE F‹NANSAL TABLOLARIN SUNUMUNA ‹L‹fiK‹N ESASLAR (Devam›)

d) Marka lisanslar› ve patentler

Ayr› olarak elde edilen ticari marka lisanslar› ve patentler maliyet de¤erleriyle gösterilmektedir. ‹flletme birleflmelerinin bir parças› olarak elde edilen ticari marka lisanslar› ve patentler, iktisap tarihindeki gerçe¤e uygun de¤erleri ile finansal tablolara yans›t›l›r. Ticari marka lisanslar› ve patentlerin s›n›rl› faydal› ömürleri vard›r ve maliyetten birikmifl itfa paylar› düflüldükten sonraki de¤erleri ile takip edilirler. Ticari marka lisanslar› ve patentlerin itfa paylar›, tahmini faydal› ömürleri boyunca (5 y›l) maliyet de¤erleri üzerinden do¤rusal amortisman yöntemi kullan›larak hesaplan›r.

‹flletme birleflmeleri ve flerefiye

‹flletme birleflmeleri, iktisap eden iflletmenin, bir veya daha fazla iflletmenin kontrolünü eline geçirdi¤i vaka veya ifllemdir.

Grup taraf›ndan 1 Ocak 2010 tarihinden öncesinde gerçeklefltirilen iflletme birleflmeleri, yeniden düzenleme öncesi UFRS 3 "‹flletme Birleflmeleri" standard› kapsam›nda sat›n alma yöntemi ile muhasebelefltirilmifltir. Bu yöntemde, iktisap maliyeti, al›m tarihinde verilen varl›klar›n gerçe¤e uygun de¤eri, ç›kar›lan sermaye araçlar›, de¤iflimin yap›ld›¤› tarihte varsay›lan veya katlan›lan yükümlülükler ve buna ilave iktisapla iliflkilendirilebilecek maliyetleri içerir. ‹flletme birleflmesi sözleflmesi, gelecekte ortaya ç›kacak olaylara ba¤l› olarak maliyetin düzeltilebilece¤ini öngören hükümler içerirse; bu düzeltmenin muhtemel olmas› ve de¤erinin tespit edilebilmesi durumunda, birleflme tarihinde birleflme maliyetine bu düzeltme dâhil edilmifltir.

Bir iflletmenin sat›n al›nmas› ile ilgili katlan›lan sat›n alma maliyeti ile iktisap edilen iflletmenin tan›mlanabilir varl›k, yükümlülük ve koflullu yükümlülüklerinin gerçe¤e uygun de¤eri aras›ndaki fark flerefiye olarak konsolide finansal tablolarda muhasebelefltirilmifltir.

‹flletme birleflmesi s›ras›nda oluflan flerefiye itfaya tabi tutulmaz, bunun yerine y›lda bir kez (31 Aral›k tarihi itibariyle) veya flartlar›n de¤er düflüklü¤ünü iflaret etti¤i durumlarda daha s›k aral›klarla de¤er düflüklü¤ü testine tabi tutulur (Not 3, 16). fierefiye üzerinden hesaplanan de¤er düflüklü¤ü zararlar› takip eden dönemlerde söz konusu de¤er düflüklü¤ünün ortadan kalkmas› durumunda dahi gelir tablosu ile iliflkilendirilmez. fierefiye, de¤er düflüklü¤ü testi s›ras›nda nakit üreten birimler ile iliflkilendirilir.

‹ktisap edilen tan›mlanabilir varl›k, yükümlülük ve koflullu yükümlülüklerin gerçe¤e uygun de¤erindeki iktisap edenin pay›n›n iflletme birleflmesi maliyetini aflmas› durumunda ise fark konsolide gelir tablosuyla iliflkilendirilmifltir.

Ortak kontrol alt›nda gerçekleflen iflletme birleflmelerinin muhasebelefltirilmesinde ise iflletme birleflmesine konu olan varl›k ve yükümlükler kay›tl› de¤erleri ile konsolide finansal tablolara al›nm›flt›r. Gelir tablolar› ise iflletme birleflmesinin gerçekleflti¤i mali y›l›n bafllang›c›ndan itibaren konsolide edilmifltir. Önceki dönem finansal tablolar› da karfl›laflt›r›labilirlik amac›yla ayn› flekilde yeniden düzenlenmifltir. Bu ifllemler sonucunda herhangi bir flerefiye veya negatif flerefiye hesaplanmam›flt›r. ‹fltirak tutar› ile sat›n al›nan flirketin sermayesindeki pay› nispetindeki tutar›n netlefltirmesi sonucu oluflan fark do¤rudan özkaynaklar içerisinde "ortak kontrol alt›ndaki iflletme birleflmeleri etkisi" olarak "Geçmifl y›llar karlar›" kalemi alt›nda muhasebelefltirilmifltir.

1 Ocak 2010 tarihinden önce gerçekleflmifl iflletme birleflmelerindeki koflullu bedellerin gerçe¤e uygun de¤erindeki de¤iflimler flerefiye tutar› üzerinden düzeltilir.

Grup'un 2011 y›l› içinde gerçekleflen iflletme birleflmelerinde 1 Ocak 2010 tarihinden itibaren geçerli olan yeniden düzenlenmifl UFRS 3 "‹flletme Birleflmeleri" standard›n› uygulam›flt›r.

Yeniden düzenlenmifl UFRS 3, iflletme birleflmelerinin muhasebelefltirilmesine iliflkin finansal tablolara al›nan flerefiyenin tutar›, birleflme tarihinde raporlanan kar ve zarar ve ileriki dönemlerde raporlanacak kar ve zarara etkisi bulunan baz› de¤ifliklikler ortaya koymaktad›r. Bu de¤ifliklikler birleflme esnas›nda do¤an maliyetlerin giderlefltirilmesini ve koflullu bedellerin gerçe¤e uygun de¤erindeki de¤iflimlerin (flerefiyenin düzeltilmesi yerine) gelir tablosunda gösterilmesini içermektedir.

Arçelik Anonim fiirketi

31 ARALIK 2012 TAR‹HL‹ KONSOL‹DE F‹NANSAL

TABLOLARA A‹T NOTLAR

(Tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Liras› ("TL") olarak ifade edilmifltir.)

NOT 2 - KONSOL‹DE F‹NANSAL TABLOLARIN SUNUMUNA ‹L‹fiK‹N ESASLAR (Devam›)

fiirket ba¤l› ortakl›klar›ndaki paylar›ndan kaynaklanan bütün indirilebilir geçici farklar için yaln›z ve yaln›z afla¤›daki durumlarla s›n›rl› olarak ve her iki durumun da muhtemel olmas› halinde ertelenmifl vergi varl›¤› muhasebelefltirir:

• • Geçici farklar öngörülebilir bir gelecekteki süre içinde tersine dönecektir ve
• • Geçici farklar›n kullan›lmas›na yeter tutarlarda vergilendirilebilir gelir olacakt›r.

fiirket, ba¤l› ortakl›klar›ndaki paylar› ile ilgili tüm vergilendirilebilir geçici farklar için, afla¤›daki her iki koflulun da mevcut oldu¤u durumlar hariç, ertelenmifl vergi borcu muhasebelefltirir:

• • Ana ortakl›k olarak iflletme geçici farklar›n tersine dönme zamanlar›n› kontrol edebilmektedir ve
• • Büyük bir ihtimalle geçici fark öngörülebilen bir gelecekteki süre içinde tersine dönmeyecektir.

Ticari borçlar

Ticari borçlar, gerçe¤e uygun de¤erleriyle deftere al›n›r ve müteakip dönemlerde etkin faiz oran› kullan›larak iskonto edilmifl de¤erleri ile muhasebelefltirilir.

K›dem tazminat› karfl›l›¤›

K›dem tazminat› karfl›l›¤›, Grup'un, Türk ‹fl Kanunu ve Ba¤l› Ortakl›klar›n faaliyet gösterdikleri ülkelerde geçerli olan kanunlar uyar›nca personelin emekliye ayr›lmas›ndan do¤acak gelecekteki olas› yükümlülüklerinin tahmini toplam karfl›l›¤›n›n bugünkü de¤erini ifade eder. Türkiye'de geçerli olan çal›flma hayat›n› düzenleyen yasalar ve Türk ‹fl Kanun'u uyar›nca, Grup, en az bir y›ll›k hizmetini tamamlayan, kendi iste¤i ile iflten ayr›lmas› veya uygunsuz davran›fllar sonucu ifl akdinin feshedilmesi d›fl›nda kalan sebepler yüzünden iflten ç›kar›lan, vefat eden veya emekliye ayr›lan her personeline toplu olarak k›dem tazminat› ödemekle ^yükümlüdür. Tan›mlanm›fl sosyal yard›m yükümlülü¤ünün bugünkü de¤eri ile ilgili ayr›lan karfl›l›k öngörülen yükümlülük yöntemi kullan›larak hesaplan›r. Tüm aktüeryal karlar ve zararlar konsolide gelir tablosunda muhasebelefltirilir (Not 20).

Dövizli ifllemler

Dönem içinde gerçekleflen dövizli ifllemler, ifllem tarihlerinde geçerli olan döviz kurlar› üzerinden çevrilmifltir. Dövize dayal› parasal varl›k ve yükümlülükler, bilanço tarihinde geçerli olan döviz kurlar› üzerinden çevrilmifltir. Dövize dayal› parasal varl›k ve yükümlülüklerin çevirimlerinden do¤an kur fark› gelir ve giderleri, yurtd›fl›ndaki iflletmede bulunan net yat›r›m riskinden korunma arac› olarak tan›mlanan yükümlülüklere iliflkin kur farklar›n›n etkin k›sm› hariç, konsolide gelir tablosunda finansal gelirler veya finansal giderler alt›nda muhasebelefltirilir. Yabanc› para cinsinden olan ve maliyet de¤eri ile ölçülen parasal olmayan kalemler ilk ifllem tarihindeki kurlardan geçerli para birimine çevrilir.

Gelirlerin kaydedilmesi

Sat›fllar, ürünün teslimi veya hizmetin verilmesi, ürünle ilgili risk ve faydalar›n transferlerinin yap›lm›fl olmas›, gelir tutar›n›n güvenilir flekilde belirlenebilmesi ve ifllemle ilgili ekonomik faydalar›n Grup'a akmas›n›n muhtemel olmas› üzerine al›nan veya al›nabilecek bedelin gerçe¤e uygun de¤eri üzerinden tahakkuk esas›na ^göre kay›tlara al›n›r. Net sat›fllar, ürün sat›fllar›ndan tahmini ve gerçekleflmifl iade ve indirimlerin düflülmesi suretiyle bulunur. KDV gibi sat›fl vergileri has›lat›n içinde yer almaz.

Yat›r›m, araflt›rma ve gelifltirme teflvikleri

Yat›r›m, araflt›rma ve gelifltirme teflvikleri, elde edilmesi için gerekli flartlar›n grup taraf›ndan yerine getirilece¤ine ve teflvikin Grup taraf›ndan elde edilebilece¤ine dair makul bir güvence olufltu¤u durumlarda muhasebelefltirilir. Geçmifl bir hesap döneminde oluflan gider veya aktiflefltirmelerle iliflkili olarak hak kazan›lm›fl devlet teflvikleri, tahsil edilebilir hale geldi¤i dönemin gelir tablosunda muhasebelefltirilir.

Temettü

Temettü alacaklar› beyan edildi¤i dönemde gelir olarak kaydedilir. Temettü borçlar› kar da¤›t›m›n›n bir unsuru olarak beyan edildi¤i dönemde yükümlülük olarak konsolide finansal tablolara yans›t›l›r (Not 22).

TABLOLARA A‹T NOTLAR

(Tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Liras› ("TL") olarak ifade edilmifltir.)

NOT 2 - KONSOL‹DE F‹NANSAL TABLOLARIN SUNUMUNA ‹L‹fiK‹N ESASLAR (Devam›)

Ödenmifl sermaye

Adi hisse senetleri özkaynaklarda s›n›fland›r›l›rlar. Yeni hisse senedi ve opsiyon ihrac›yla iliflkili maliyetler, vergi etkisi indirilmifl olarak tahsil edilen tutardan düflülerek özkaynaklarda gösterilirler.

Hisse senedi ihraç primleri

Hisse senedi ihraç primi fiirket'in elinde bulunan ba¤l› ortakl›k ya da özkaynak yöntemiyle de¤erlenen yat›r›mlar›n hisselerinin nominal bedelinden daha yüksek bir fiyat üzerinden sat›lmas› neticesinde oluflan fark› ya da fiirket'in iktisap etti¤i flirketler ile ilgili ç›karm›fl oldu¤u hisselerin nominal de¤er ile gerçe¤e uygun de¤erleri aras›ndaki fark› temsil eder.

Borç karfl›l›klar›

Karfl›l›klar, Grup'un bilanço tarihi itibariyle mevcut bulunan ve geçmiflten kaynaklanan yasal veya yap›sal bir yükümlülü¤ün bulunmas›, yükümlülü¤ü yerine getirmek için ekonomik fayda sa¤layan kaynaklar›n ç›k›fl›n›n gerçekleflme olas›l›¤›n›n olmas› ve yükümlülük tutar› konusunda güvenilir bir tahminin yap›labildi¤i durumlarda muhasebelefltirilmektedir. Gelecek dönemlerde oluflmas› beklenen faaliyet zararlar› için karfl›l›k ayr›lmaz.

Garanti gider karfl›l›klar›

Garanti giderleri, sat›fl› gerçeklefltirilen mallar için garanti kapsam›nda yap›lan tamir-bak›m masraflar›, yetkili servislerin garanti kapsam›nda müflteriden bedel almaks›z›n yapt›klar› iflçilik ve malzeme giderlerini içerir. Cari döneme has›lat olarak kaydedilen ürünlere iliflkin müteakip y›llarda söz konusu olabilecek geri dönüfl ve tamir seviyelerinin geçmifl verilerden kaynaklanan tahminleri sonucu, garanti giderleri cari dönemde muhasebelefltirilir (Not 19).

Montaj gider karfl›l›klar›

Montaj giderleri, bayilere sat›fl› yap›lan ve cari döneme has›lat olarak kaydedilen ancak nihai müflterilere montaj› yap›lmam›fl mallar›n, müteakip y›llarda nihai müflterilere montaj›ndan do¤acak ve fiirket taraf›ndan karfl›lanacak masraflar›, geçmifl y›llardaki deneyimler ve gelece¤e iliflkin beklentilere dayanan tahminler sonucu has›lat›n gerçekleflti¤i dönemde kaydedilir (Not 19).

Koflullu varl›k ve yükümlülükler

Geçmifl olaylardan kaynaklanan ve mevcudiyeti iflletmenin tam olarak kontrolünde bulunmayan gelecekteki bir veya daha fazla kesin olmayan olay›n gerçekleflip gerçekleflmemesi ile teyit edilebilmesi mümkün yükümlülükler ve varl›klar finansal tablolara al›nmamakta ve koflullu yükümlülükler ve varl›klar olarak de¤erlendirilmektedir (Not 18).

Hisse bafl›na kazanç

Konsolide gelir tablosunda belirtilen hisse bafl›na kazanç, ana ortakl›k pay›na düflen konsolide net kar›n ilgili dönem içinde mevcut hisselerin a¤›rl›kl› ortalama adedine bölünmesi ile tespit edilir.

Türkiye'deki flirketler mevcut hissedarlara birikmifl karlardan ve özkaynak enflasyon düzeltmesi farklar› hesab›ndan hisseleri oran›nda hisse da¤›tarak ("bedelsiz hisseler") sermayelerini artt›rabilir. Hisse bafl›na kazanç hesaplan›rken, bu bedelsiz hisse ihrac› ç›kar›lm›fl hisseler olarak say›l›r. Dolay›s›yla hisse bafl›na kazanç hesaplamas›nda kullan›lan a¤›rl›kl› hisse adedi ortalamas›, ç›kar›lan bedelsiz hisselerin geriye dönük olarak dikkate al›nmas› suretiyle elde edilir.

TABLOLARA A‹T NOTLAR

(Tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Liras› ("TL") olarak ifade edilmifltir.)

NOT 2 - KONSOL‹DE F‹NANSAL TABLOLARIN SUNUMUNA ‹L‹fiK‹N ESASLAR (Devam›)

Finansal bilgilerin bölümlere göre raporlamas›

Faaliyet bölümleri raporlamas› iflletmenin faaliyetlere iliflkin karar almaya yetkili merciine yap›lan raporlamayla yeknesakl›¤› sa¤layacak biçimde düzenlenmifltir. ‹flletmenin faaliyetlere iliflkin karar almaya yetkili mercii bölüme tahsis edilecek kaynaklara iliflkin kararlar›n al›nmas›ndan ve bölümün performans›n›n de¤erlendirilmesinden sorumludur. Yönetim kurulu, iflletmenin faaliyetlere iliflkin karar almaya yetkili mercii olarak belirlenmifltir (Not 4).

Nakit ak›fl raporlamas›

Nakit ak›fl tablosunda, döneme iliflkin nakit ak›fllar› iflletme, yat›r›m ve finansman faaliyetlerine dayal› bir biçimde s›n›fland›r›larak raporlan›r.

2.4 Önemli Muhasebe De¤erlendirme, Tahmin ve Varsay›mlar›

Finansal tablolar›n haz›rlanmas›, bilanço tarihi itibariyle raporlanan varl›klar ve yükümlülüklerin tutarlar›n›, koflullu varl›klar›n ve yükümlülüklerin aç›klamas›n› ve hesap dönemi boyunca raporlanan gelir ve giderlerin tutarlar›n› etkileyebilecek tahmin ve varsay›mlar›n kullan›lmas›n› gerektirmektedir. Grup gelece¤e yönelik tahmin ve varsay›mlarda bulunmaktad›r. Muhasebe tahminleri do¤as› gere¤i gerçekleflen sonuçlarla birebir ayn› tutarlarda neticelenmeyebilir. Gelecek finansal raporlama döneminde, varl›k ve yükümlülüklerin kay›tl› de¤erinde önemli düzeltmelere neden olabilecek tahmin ve varsay›mlar afla¤›da belirtilmifltir:

S›n›rs›z faydal› ömre sahip olan maddi olmayan duran varl›klar ve flerefiye de¤er düflüklü¤ü tespit çal›flmas›:

Not 2.3'de belirtilen s›n›rs›z faydal› ömre sahip olan maddi olmayan duran varl›klar ve flerefiye ile ilgili muhasebe politikalar› gere¤ince, söz konusu tutarlar Grup taraf›ndan her y›l ya da de¤er düflüklü¤ünün varl›¤›n› iflaret eden flartlar›n oldu¤u durumlarda daha s›k aral›klarla de¤er düflüklü¤ü için gözden geçirilmektedir. Nakit üreten birimlerin geri kazan›labilir de¤eri, kullan›m de¤eri hesaplamalar› temel al›narak belirlenmifltir. Bu hesaplamalar için belirli tahminler yap›lm›flt›r (Not 15 ve 16). Söz konusu çal›flmalar neticesinde de¤er düflüklü¤ü tespit edilmemifltir.

Sat›lmaya haz›r finansal varl›klar›n gerçe¤e uygun de¤erleri:

Grup aktif piyasada ifllem görmeyen finansal varl›klar›n›n gerçe¤e uygun de¤erlerini piyasa verilerinden yararlanarak muvazaas›z benzer ifllemlerin kullan›lmas›, benzer araçlar›n gerçe¤e uygun de¤erlerinin referans al›nmas› ve indirgenmifl nakit ak›fl analizlerini kullanarak hesaplamaktad›r. (Not 6).

FAAL‹YET RAPORU 2012

TABLOLARA A‹T NOTLAR

(Tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Liras› ("TL") olarak ifade edilmifltir.)

NOT 3 - ‹fiLETME B‹RLEfiMELER‹

31 Aral›k 2012 tarihinde sona eren y›lda herhangi bir iflletme birleflmesi gerçekleflmemifltir.

Grup, 30 Kas›m 2011 tarihinde, Defy Namibia, Defy Trust, Defy Kindoc, Defy Ocean, Defy Carron flirketlerinin %100 hisselerine sahip Defy flirketinin (hep birlikte "Defy Grubu" olarak an›lacakt›r) hisselerinin %100'ünü sat›n alm›flt›r. Güney Afrika Cumhuriyeti merkezli Defy Grubu, buzdolab›, dondurucu, kurutucu, f›r›n ve piflirici cihazlar üretimi ile her tür dayan›kl› ev aletinin sat›fl ve pazarlamas› alanlar›nda faaliyet göstermektedir.

Grubun geliflmekte olan pazarlarda büyüme hedefine katk›da bulunacak bu sat›n alman›n, Sahra Alt› Afrika bölgesinde yüksek bir pazar pay›na ulaflt›rmas› hedeflenmektedir. Sat›n al›m için transfer edilen bedel; yarat›lacak sinerji, has›lat art›fl› ve ileride piyasan›n büyümesi sonucu elde edilecek faydalar› ve ifl gücünü de içermekte olup, bu faydalar tan›mlanabilir varl›k kriterini sa¤lamad›¤›ndan dolay› flerefiyeden ayr› olarak kay›tlara al›nmam›flt›r. Sat›n al›m kontrol al›m›n› da içerdi¤inden flerefiye do¤mufltur.

Sat›n alma bedeli, iktisap edilen varl›k ve yükümlülüklerin iktisap tarihindeki gerçe¤e uygun de¤erleri afla¤›daki tabloda özetlenmifltir:

lm be de li – kit Sa t›n a a na	54 35 1.8
f rub sk i h ed lar lan b lar ka l›k De y G u'n iss un e ar ›na o orç ›na rfl›	15 0. 09 6
b l› s lm be de li fia a¤ rta at› n a a	2. 69 8
fe di len pla lm be de li Tra to t›n ns r e m sa a a	64 50 4. 8
kit ak eli k r isk ko lem ler tki Na ön ten ifl ini si ›m a y run ma n e	20 .9 65
pla lm be de li To t›n m sa a a	52 5. 61 3

Sat›n alma sonucu elde edilen tan›mlanabilir varl›k ve yükümlülüklerin gerçe¤e uygun de¤eri:

kit kit be erl Na eri ve na nz	20 .5 15
fi l a lar Tü rev na nsa raç	97 4
lac ak lar Tic i a ar	13 1.4 93
kla Sto r	88 .1 79
rl›k lar Di¤ er va	97 1
ad di du rl›k lar M ran va	16 51 .7
M ad di olm d l›k lar (m ka ) ay an ura n v ar ar	04 23 0. 6
ele l›k lar Ert i v ne n v erg ar ›	96
i b lar d r b lar Tic i¤e ar orç ve orç	(7 1.0 74 )
i k ›l› d r k ›l›k lar Ve ¤› i¤e rg arfl ve arfl	(19 ) .5 17
kü ml ülü kle Di¤ yü er r	(1 8. 83 2)
K›d t› k ›l› ¤› ina ta em zm arfl	(4 33 )
ele ük lül ük ler Ert i y üm i ne n v erg	(67 ) .9 16
pla lan ab ilir rl› kla n d To i ¤e e¤ ta et m n›m n va r›n g er çe gu er uy	34 6. 21 8
ref ktis rih ind ek fie (i ) iye i tu ta tar ap	17 9. 39 5
pla lm be de li To t›n m sa a a	52 61 3 5.

2011 y›l› konsolide gelir tablosunda, sat›n alma tarihinden sonra elde edilen sat›fl gelirlerinde Defy Grubu'nun pay› 62.641 TL olarak gerçekleflmifltir. Ayn› dönemde, grup içi sat›fllar›n karl›l›¤a etkisi hariç, Defy Grubu'nun konsolide Arçelik Grubu dönem net kar›na katk›s› 570 TL'dir.

E¤er Defy Grubu, 1 Ocak 2011 tarihinden itibaren konsolidasyona dahil edilmifl olsayd›, Arçelik Grubu'nun 2011 y›l› konsolide gelir tablosunda 9.047.702 TL tutar›nda sat›fl geliri gerçekleflirdi.

Arçelik Grubu konsolide gelir tablosunda genel yönetim giderlerine dahil edilen sat›n alma ile iliflkilendirilen maliyetlerin toplam› 2011 y›l› için 6.498 TL'dir.

Sat›n al›mdan kaynaklanan nakit ç›k›fl›n›n 31 Aral›k 2012 tarihi itibariyle detay› afla¤›daki gibidir:

lm be de li – ›l› kit öd Sa 20 11 t›n a a y na en en	52 2. 91 5
b l› s lm be de li – ›l› kit öd fia 20 12 a¤ rta at› n a a y na en en	2. 69 8
kit kit be erl -ik dil Na eri tisa ve na nz p e en	(20 .5 15 )
lm ad ka ak lan ak ›k› (ne t) Sa it ç t›n a an yn an n fl›	50 09 8 5.

Arçelik Anonim fiirketi

31 ARALIK 2012 TAR‹HL‹ KONSOL‹DE F‹NANSAL

TABLOLARA A‹T NOTLAR

(Tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Liras› ("TL") olarak ifade edilmifltir.)

NOT 4 - BÖLÜMLERE GÖRE RAPORLAMA

Grup yönetimi, Arçelik'in raporlanabilir bölümlerini, beyaz eflya ve tüketici elektroni¤i olarak organize etmifltir. Beyaz eflya grubu, çamafl›r makinesi, çamafl›r kurutma makinesi, bulafl›k makinesi, buzdolab›, f›r›n, piflirici cihazlar ürünlerini ve bu ürünlerle ilgili hizmetleri içermektedir. Tüketici elektroni¤i ise, baflta yass› ekranl› televizyon olmak üzere televizyon, bilgisayar, yazarkasa ve di¤er çeflitli elektronik aletleri ve bu ürünlerle ilgili hizmetleri kapsamaktad›r. Di¤er sat›fllar ise beyaz eflya ve tüketici elektroni¤i d›fl›ndaki klima, ev aletleri, mobilya, mutfak ve benzeri di¤er sat›fllar› içermektedir.

Arçelik'in her bir faaliyet bölümü taraf›ndan uygulanan muhasebe politikalar› Arçelik'in konsolide finansal tablolar›nda kullan›lan SPK taraf›ndan yay›mlanan finansal raporlama standartlar›yla ayn›d›r.

Arçelik'in raporlanabilir bölümleri farkl› ürün ve hizmetler sunan stratejik ifl birimleridir. Her biri farkl› teknoloji ve pazarlama stratejileri gerektirdi¤i için ayr› olarak ^yönetilmektedir.

Her bir bölüm ile ilgili bilgiler afla¤›da yer almaktad›r. Bölümlerin performans›nda brüt karl›l›k dikkate al›nmaktad›r.

a) 31 Aral›k 2012 tarihinde sona eren y›l için, raporlanabilir bölümler itibariyle endüstriyel bölümlere göre gruplanm›fl bilgiler afla¤›daki gibidir:

	Be ya z Efly a	ke Tü tic i Ele ktr i¤i on	Di ¤e r	pla To m
pla lüm eli To Bö G ri m	7. 07 9. 39 7	1.7 98 .2 16	1.6 79 .24 8	10 .5 56 .8 61
Brü t K ar	2. 26 5. 25 8	34 7. 21 1	44 1.3 68	3. 05 3. 83 7
itf Am yla ism ort an ve a pa r›	2 10 .6 12	46 .1 69	9. 93 9	26 6. 72 0
lar Ya Ha t›r› m rca ma ›	42 4. 89 2	46 .3 96	9. 19 9	48 0. 48 7
‹ rak ler de lde dil eli flti n e e en g r	-	-	34 .5 51	34 .5 51

b) 31 Aral›k 2011 tarihinde sona eren y›l için, raporlanabilir bölümler itibariyle endüstriyel bölümlere göre gruplanm›fl bilgiler afla¤›daki gibidir:

	Be ya z Efly a	ke tic i Tü Ele ktr i¤i on	Di ¤e r	pla To m
pla lüm eli G To Bö ri m	56 0. 18 2 5.	1.4 .3 32 51	1.4 25 25 .7	8. 43 23 9 7.
Brü t K ar	4 1. 82 9. 91	32 0. 51 0	38 9. 80 6	54 2. 0. 23 0
itf yla Am ort ism an ve a pa r›	17 2. 48 3	41 .0 04	8. 85 6	22 2. 34 3
lar Ya Ha t›r› m rca ma › ‹ rak ler de lde dil eli flti n e e en g r	3 16 .74 9 -	37 .2 75 -	10 .0 02 28 .3 78	36 4. 02 6 28 .3 78

c) 31 Aral›k tarihlerinde sona eren y›llar için, sat›fl›n yap›ld›¤› müflterinin konumu esas al›narak co¤rafi gruplanm›fl sat›fl gelirleri afla¤›daki gibidir:

20 12	rk Tü iye	Av ru pa	Af rik a	Di ¤e r	pla To m
pla lüm eli To Bö G ri m ‹flti rak ler de lde dil eli n e e en g r	4. 45 3. 60 7 34 .5 51	4. 10 0. 71 9 -	92 5. 86 2 -	1.0 76 .6 73 -	10 .5 56 .8 61 34 .5 51
20 11	rk iye Tü	Av ru pa	Af rik a	Di ¤e r	pla To m
pla lüm eli G To Bö ri m ‹flti rak ler de lde dil eli n e e en g r	3. 97 6. 91 5 28 .3 78	3. 33 6. 78 7 -	22 42 5. 1 -	89 8. 6 11 -	8. 43 23 9 7. 28 .3 78

TABLOLARA A‹T NOTLAR

(Tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Liras› ("TL") olarak ifade edilmifltir.)

NOT 5 - NAK‹T VE NAK‹T BENZERLER‹

	l›k 31 A 2 01 2 ra	l›k 31 A 2 01 1 ra
Ka sa	30 4	30 9
nk Ba a
ad vd iz t - v es me ua	98 .5 58	90 .9 86
ad eli du at - v m ev	1.5 78 .3 86	1. 04 0. 41 6
k v etl Çe e s en er	58 00 .5	38 .04 4
Di¤ er	3. 52 9	2. 90 7
kit ak tab los da ki kit kit be erl Na eri ›fl un na ve na nz	1. 73 9. 27 7	1. 17 2. 66 2
liri ha kk uk Fa iz ta ge u	1.5 12	1. 22 7
	40 89 1.7 .7	3. 88 9 1. 17

Nakit ve nakit benzerlerinin vade da¤›l›m› afla¤›daki gibidir:

ka da 30 1.3 62 .7 29 83 9. 62 ün g e r 30 -9 0 37 8. 06 0 33 4. gü n a ras ›	40 89 1.7 .7	3. 88 9 1. 17
		26 1
		8

NOT 6 - F‹NANSAL YATIRIMLAR

Sat›lmaya haz›r finansal varl›klar

		l›k 31 A 2 01 2 ra		l›k 31 A 2 01 1 ra
	%	TL	%	TL
l H etl Ko ç F A. fi. ina izm nsa er	3, 98	63 7. 25 3	3, 98	48 9. 88 8
Di¤ er		1.4 88		1. 48 8
		63 8. 74 1		49 1.3 76

31 Aral›k tarihlerinde sona eren y›llar için finansal yat›r›mlar›n hareketleri afla¤›daki gibidir:

	20 12	20 11
k i tib iyl 1 O ca ar e	49 1.3 76	65 8. 67 9
n d de Ge ¤e e¤ ¤ifl im i rçe uy gu er	14 7. 36 5	(1 ) 67 .2 80
l v l›k Fin t›fl an sa ar sa ›	-	(2 3)
l›k iba le 31 A it riy ra	63 8. 74 1	49 1.3 76

31 Aral›k 2012 tarihinde sona eren y›l içinde sat›lmaya haz›r finansal varl›klar›n gerçe¤e uygun de¤erleri üzerinden de¤erlenmesi sonucu oluflan toplam 139.997 TL (31 Aral›k 2011: de¤er azal›fl› 158.916 TL) tutar›ndaki de¤er art›fl› (net), 7.368 TL (31 Aral›k 2011: 8.364 TL) ertelenen vergi etkisi de dikkate al›narak, konsolide özkaynaklar içinde de¤er art›fl fonlar› alt›nda muhasebelefltirilmifltir.

Grup'un borsada ifllem görmeyen sat›lmaya haz›r finansal varl›klar›ndan Koç Finansal Hizmetler A.fi.'nin %81,8 oran›nda hissesine sahip oldu¤u Yap› ve Kredi Bankas› hisselerinin ‹stanbul Menkul K›ymetler Borsas›nda ifllem görmesi sebebiyle, Yap› ve Kredi Bankas› hisselerinin Koç Finansal Hizmetler A.fi.'ye isabet eden piyasa de¤erinin yan› s›ra indirgenmifl nakit ak›fl yöntemi ve son y›llarda hem yurtd›fl›nda hem de yurtiçinde gerçekleflen benzer sat›n alma ifllemleri ile karfl›laflt›rma gibi metotlar kullan›larak Koç Finansal Hizmetler A.fi'nin gerçe¤e uygun de¤er tespiti yap›lm›flt›r. Bahsedilen metotlardan bir tanesi olan indirgenmifl nakit ak›fl yönteminde kullan›lan iskonto oran› Türk Liras› bazl› olmak üzere %12,9 (2011: %15,4) olarak dikkate al›nm›flt›r.

TABLOLARA A‹T NOTLAR

(Tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Liras› ("TL") olarak ifade edilmifltir.)

NOT 7 - F‹NANSAL BORÇLAR

a) K›sa vadeli finansal borçlar

	l›k 31 A 2 01 2 ra	l›k 31 A 2 01 1 ra
de li k red ile K›s a va r	78 5. 03 9	1. 07 8. 20 6
de li k red ile k› de li k Uz rin un va sa va ›sm ›	1.3 59 .2 35	0. 4 55 55
Di¤ er	13 2	18 3
	2. 14 4. 40 6	1. 62 8. 94 3

31 Aral›k 2012 tarihi itibariyle k›sa vadeli kredilerin detay› afla¤›daki gibidir:

b iri mi Pa ra	lam etk y›l l›k Or in ta a fa › (% ) iz or an	l O rij ina tu ta r	TL tu ta r
TL	0, 0	-	12 .1 75
Av ro	1, 1	24 0. 78 8. 35 5	56 6. 26 2
lar AB D Do ›	1, 1	73 .6 39 .9 37	13 1.2 71
ub les Ru s R i	8, 6	1. 02 7. 52 9. 63 3	59 .6 79
Çi n Y ua n›	5, 6	55 .1 02 .6 67	15 .6 32
Ru n L i me ey	7, 8	38 .9 68	20
			78 5. 03 9

31 Aral›k 2011 tarihi itibariyle k›sa vadeli kredilerin detay› afla¤›daki gibidir:

b Pa iri mi ra	lam etk y›l l›k Or in ta a fa › (% ) iz or an	l O rij ina tu ta r	TL tu ta r
TL	13 ,0	-	26 .7 10
Av ro	2, 1	38 8. 02 2. 16 9	94 8. 24 5
ub les Ru s R i	3 7,	56 4. 49 9. 20 4 1.	90 .9 76
Çi n Y ua n›	6, 0	35 .0 56 .9 33	10 .5 70
lar AB D Do ›	0, 4	88 7. 11 8	1. 67 6
Ru n L i me ey	6, 3	52 .4 22	29
			1.0 78 .20 6

b) Uzun vadeli finansal borçlar

	l›k 31 A 2 01 2 ra	l›k 31 A 2 01 1 ra
de li k red ile Uz un va r Di¤ er	1.8 58 .9 92 11 1	1. 52 8. 13 0 10 7
	1.8 59 .10 3	52 8. 23 1. 7

31 Aral›k 2012 tarihi itibariyle uzun vadeli kredilerin detay› afla¤›daki gibidir:

b iri mi Pa ra	lam etk y›l l›k Or in ta a fa iz › (% ) or an	l O rij ina tu ta r	TL tu ta r
TL	7, 9	-	1. 06 1.4 03
Av ro	2, 5	65 2. 76 5. 39 2	1. 53 5. 10 9
lar AB D Do ›	2, 5	17 7. 44 2. 07 1	31 6. 30 9
frik nd G A Ra ün ey a ›	6, 7	68 4. 00 1.8 30	14 3. 94 7
‹n liz rlin Ste gi i	2, 6	.4 50 .1 72 17	14 4. 03 5
ub les Ru s R i	8, 1	30 0. 00 0. 00 0	17 .4 24
			3. 21 8. 22 7
de li k red ile k› de li k lar Uz rin un va sa va ›s›m ›			(1 ) .3 59 .2 35
			1.8 58 .9 92

FAAL‹YET RAPORU 2012

TABLOLARA A‹T NOTLAR

(Tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Liras› ("TL") olarak ifade edilmifltir.)

NOT 7 - F‹NANSAL BORÇLAR (Devam›)

31 Aral›k 2011 tarihi itibariyle uzun vadeli kredilerin detay› afla¤›daki gibidir:

	lam etk y›l l›k in Or ta a	l rij ina O	TL
b Pa iri mi ra	fa › (% ) iz or an	tu ta r	tu ta r
TL	11 ,6	-	4 50 5. 25
Av ro	3, 7	41 9. 90 8. 83 8	1. 02 6. 17 5
lar AB D Do ›	2, 2	12 7. 35 6. 39 8	24 0. 56 3
frik A nd G Ra ün ey a ›	7, 2	4. 94 68 25 7. 5	24 16 0. 6
‹n liz rlin Ste gi i	3, 2	50 .2 04 .4 25	14 6. 44 6
			2. 07 8. 68 4
de li k red ile k› de li k lar Uz rin un va sa va ›s›m ›			(55 4) 0. 55
			1.5 28 .1 30
de li b ka k di ler de lan Uz ini i ö un va an re er me › a	da ki bid ir:
n g p	gi ¤› fla	l›k 31 A 2 01 2 ra	l›k 31 A 2 01 1 ra
20 13		-	.0 39 .3 70 1
14 20		74 3. 59 0	48 8. 76 0
20 15		81 2. 29 4	-
20 16		99 .2 94	-
20 17		94 99 .2	-
20 18 ve so nra s›		10 4. 52 0	-
		1.8 58 .99 2	1.5 28 .1 30

Kredilerin yeniden fiyatland›rmaya kalan sürelerine iliflkin faize duyarl›l›k da¤›l›m› afla¤›daki gibidir:

ay ›sa 6 - 1 2 17 6. 84 0 ay a ras › ›l 1-5 31 1.5 04 y	30 6. 68 5 18 9. 45 4
da n k 6 3. 4. 92 2 51	2. 66 0. 75 1

NOT 8 – TÜREV F‹NANSAL ARAÇLAR

	Ko ntr at	l›k 31 A 2 01 ra Ra yiç	2 ler D e¤ er	31 Ko ntr at	l›k A 2 01 1 ra Ra yiç D	ler e¤ er
	tut ar ›	rl› k / (Y Va	ük lül ük ) üm	tu ta r›	rl› k / (Y Va	ük lül ük ) üm
Al çl› uh eb ele rile flti t›m ›m sa a ma m as n:
de li ba Va ya nc › p ara iflle ml eri	43 6. 52 2	32 5	(2 .4 15 )	40 0. 60 7	2. 36 4	(1 34 )
ba Ya nc › p ara sw ap iflle ml eri	55 3. 78 1	1. 85 1	(1 .2 65 )	29 4. 27 0	56 8	(6 1)
	99 0. 30 3	2. 17 6	(3 ) .6 80	69 4. 87 7	2. 93 2	(1 ) 95

TABLOLARA A‹T NOTLAR

(Tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Liras› ("TL") olarak ifade edilmifltir.)

NOT 9 - T‹CAR‹ ALACAKLAR VE BORÇLAR

	l›k 31 A 2 01 2 ra	l›k 31 A 2 01 1 ra
ad eli lac ak lar K›s tic i a a v ar :
lac ak lar Tic i a ar	1.9 06 .4 89	86 4. 09 2 1.
Al ad eli tle ›na n v se ne r	48 .94 1.2 0	24 1. 1.8 91
Al ad eli kle ›na n v çe r	19 3. 52 3	16 5. 88 8
‹li flk ili af lar da lac ak lar (N 31 ) tar ot n a	22 86 .5	23 .4 02
ad eli lac ak lar (b tic i a t) K›s rü a v ar	3. 37 1.5 38	3. 29 5. 27 3
ph eli lac ak lar ka l› fiü ¤› tic i a ar rfl›	(9 3. 22 9)	(9 3. 57 9)
ele n f eli Ert ina ri ne ns ma n g	(16 .8 32 )	(2 0. 82 4)
ad eli lac ak lar (n et) tic i a K›s a v ar	3. 26 1.4 77	3. 18 0. 87 0

31 Aral›k tarihlerinde sona eren y›llar için flüpheli ticari alacaklar karfl›l›¤›n›n hareketleri afla¤›daki gibidir:

	20 12	20 11
k i tib iyl 1 O ca ar e	93 .5 79	11 0. 61 1
nd lan ka l›k lar (N 26 ) Dö içi ot ne m e a yr› rfl›	27 56 .7	23 .3 26
ka lm ka l›k lar (N ) Ko 26 ot nu su ay an rfl›	(2 ) .7 00	(1 ) .8 08
lar da n d üle nle Ka r ( *) y›t üfl	(2 3. 69 9)	(4 6. 32 8)
‹kt pla isa r	-	24 1
fa ba rk› Ya vir im nc › p ara çe	(1 ) .7 07	7. 53 7
l›k iba le 31 A it riy ra	93 .22 9	93 .5 79

(*) Tahsil kabiliyeti kalmam›fl ve ilave nakit sa¤lanmas› beklenmeyen flüpheli ticari alacaklar, karfl›l›klar› ile beraber kay›tlardan düflülmektedir.

	l›k 31 A 2 01 2 ra	l›k 31 A 2 01 1 ra
de li t ala kla Uz ica ri un va ca r: lac ak lar Tic i a ar	10 .9 69	16 .0 18
	10 .96 9	16 .0 18
ad eli i b çla K›s tic r: a v ar or
i b lar Tic ar orç	1.0 01 56 .1	12 0. 73 9 1.
‹li flk ili af lar bo rçl (N 31 ) tar ot a ar	17 3. 03 2	13 3. 28 3
ele n f ide Ert ina ri ne ns ma n g	(5 .4 14 )	(1 1.5 68 )
	16 8. 4 1. 77	24 2. 45 4 1.

TABLOLARA A‹T NOTLAR

(Tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Liras› ("TL") olarak ifade edilmifltir.)

NOT 10 - D‹⁄ER BORÇLAR

	l›k 31 A 2 01 2 ra	l›k 31 A 2 01 1 ra
r b çla Di ¤e or r:
Ö de k v ha d r k ile i¤e i, int ne ce erg rç ve es r	92 .8 78	12 2. 09 6
le bo rçl Pe rso ne ar	55 .3 31	5 1.6 55
Al n d tla ito mi te ›na ep oz ve na r	9. 87 6	24 6. 3
Di¤ er	6. 89 9	3. 69 7
	16 4. 98 4	18 3. 69 1

NOT 11 - STOKLAR

	l›k 31 A 2 01 2 ra	l›k 31 A 2 01 1 ra
‹lk dd lze ma e v e ma me	80 7. 39 7	78 3. 78 5
ul Ya r› m am	61 .2 16	49 .3 82
ul M am	64 8. 53 8	57 6. 12 8
al Tic i m ar	14 2. 29 2	18 4. 15 7
kla r ( br üt) Sto	1.6 59 .44 3	59 3.4 52 1.
r d ük lü ka l› De ¤e üfl ¤ü ¤› rfl›	(59 ) .7 85	(6 1) 3. 31
kla r ( t) Sto ne	1.5 99 .6 58	1. 53 0. 14 1

Yükümlülükler için teminat olarak gösterilen herhangi stok yoktur (31 Aral›k 2011:Yoktur).

Stok de¤er düflüklü¤ü karfl›l›¤›n›n stok kalemi baz›nda da¤›l›m› afla¤›daki gibidir:

‹lk dd lze ma e v e ma me ul M am al Tic i m ar	51 .9 39 5. 03 4 2. 81 2 59 85 .7	55 .0 59 5. 69 8 2. 55 4 63 .3 11
ral ›k ihl nd ›lla k d dü klü ka l› ha rek etl ¤›d ak 31 A e¤ ¤ü ¤› eri r iç in flü eri i g tar sto e s on a ere n y er rfl› n›n a fla	ibi dir : 20 12	20 11
k i tib iyl 1 O ca ar e	63 .3 11	72 .5 78
nd lan ka l›k lar (N 26 ) Dö içi ot ne m e a yr› rfl›	3. 89 1	2. 18 2
›nd d ola kle En nte rin t›fl n t uta va sa an y› ge rçe fle r	(6 .8 61 )	(1 3. 82 2)
‹kt pla isa r	-	80 2
ba fa rk› Ya vir im nc › p ara çe	(55 6)	1. 57 1
l›k iba le it riy 31 A ra	5 9. 78 5	63 .3 11

TABLOLARA A‹T NOTLAR

(Tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Liras› ("TL") olarak ifade edilmifltir.)

NOT 12 - ÖZKAYNAK YÖNTEM‹YLE DE⁄ERLENEN YATIRIMLAR

	31 A	l›k 2 01 2 ra		l›k 2 01 1 ra
	%	TL	%	TL
ük Ko ç T Fin eti ci an s	47 ,0	80 .1 19	47 ,0	74 .2 87
lik Ar G - L çe	45 ,0	80 .6 25	45 ,0	67 .2 96
Ra D›fl Ti ret m ca	33 ,5	.4 15 78	33 ,5	13 .0 26
rla Ta Pa n› za ma	32 ,0	6. 39 2	32 ,0	5. 97 1
		18 2. 61 4		16 0. 58 0

31 Aral›k tarihlerinde sona eren y›llar için özkaynak yöntemiyle de¤erlenen yat›r›mlar›n hareketleri afla¤›daki gibidir:

	20 12	20 11
k i tib iyl 1 O ca ar e	16 0. 58 0	6. 60 13 4
r/ lar ›nd lar Ka za rar an p ay	34 .5 51	28 .3 78
ka l› lirl nd / gid erl nd lar Di¤ eri eri er ps am ge en en p ay	(1 08 ) .7	1. 15 1
Al üle n t ett ›na em r	(10 .8 09 )	(5 .5 53 )
l›k iba le 31 A it riy ra	18 2. 61 4	16 0. 58 0

Özkaynak yöntemiyle de¤erlenen yat›r›mlar›n kar/zararlar›ndan paylar

	20 12	20 11
ük Ko ç T Fin eti ci an s	16 .94 2	15 .04 8
lik Ar - L G çe	13 .3 29	8. 51 8
Ra D›fl Ti ret m ca	3. 85 9	3. 52 2
rla Ta Pa n› za ma	42 1	1. 29 0
	34 .5 51	28 .3 78

Özkaynak yöntemiyle de¤erlenen yat›r›mlar›n finansal tablo özet bilgileri:

	l›k 31 A 2 01 2 ra	l›k 31 A 2 01 1 ra
pla rl›k lar To m va	2. 11 1.6 07	1. 99 6. 44 6
pla kü ml ülü kle To yü m r	04 1.6 92 .6	1. 63 1.7 76
pla lirl To t›fl eri m sa ge	1.7 91 .3 62	1. 69 4. 37 4
ka r›/ Dö › (n et) ne m za rar	78 .5 02	65 .4 90

NOT 13 - YATIRIM AMAÇLI GAYR‹MENKULLER

	20 12	20 11
k i tib iyl 1 O ca ar e:
M ali t ye	54 13 .7	1.4 41 1
ikm Bir ifl ort ism am an	(7 .3 13 )	(5 .9 61 )
t k ›tl› d Ne e¤ ay er	6. 44 1	48 0 5.
ba t k ›tl› d Dö e¤ ne m fl› ne ay er	6. 44 1	5. 48 0
ba fa rk› Ya vir im nc › p ara çe	(25 8)	1. 10 5
ri d Ca ön rtis em a mo ma n›	(14 3)	(1 44 )
r d ük lü ka l› De ¤e üfl ¤ü ¤› rfl›	(94 1)	-
ka l› d Dö e¤ et y›t ne m so nu n er	5. 09 9	6. 44 1
l›k iba le: 31 A it riy ra
ali M t ye	12 .2 68	13 .7 54
ikm Bir ifl ism ort am an	(7 ) .1 69	(7 ) .3 13
t k ›tl› d Ne e¤ ay er	5. 09 9	6. 44 1

31 Aral›k 2012 tarihi itibariyle, Grup'un, yat›r›m amaçl› gayrimenkulünü, net geri kazan›labilir de¤erine getirecek flekilde de¤er düflüklü¤ü karfl›l›¤›, mali tablolara yans›t›lm›flt›r. Hesaplamaya esas gerçe¤e uygun de¤er, Grup ile iliflkisi olmayan ba¤›ms›z bir ekspertiz flirketi taraf›ndan 24 Ocak 2013 tarihinde (2011: 18 Ocak 2012 tarihinde) hesaplanm›flt›r.

TABLOLARA A‹T NOTLAR

(Tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Liras› ("TL") olarak ifade edilmifltir.)

NOT 14 - MADD‹ DURAN VARLIKLAR

al M	k 1 O ca 20 12	‹la ler ve	k›fl lar Ç›	sfe rle Tr an r	ba Ya nc › pa ra im çe vr fa rk lar ›	l›k 31 A ra 20 12
iye t: lar Ar i v	15 .04 0	30 4	(3 04 )	12 7	(2 27 )	14 .94 0
az e a rsa lt› dü nle Ye rüs tü ri ra ve ze	32 .9 04	56 8		10		33 .4 82
ye ala Bin r	56 1. 32 7	24 8. 7	- (8 44 )	9 17	- (6 ) .1 82	46 56 3. 5
ak iha ka l› pla M ine , te sis , c z v e r	2. 80 4. 86 7	18 6. 48 2	(7 7. 08 6)	92 .5 59	(1 3. 70 8)	2. 99 3. 11 4
lar e d irb lar Ta fl›t ar aç › v em afl	27 3. 06 9	28 .5 76	(5 .1 82 )	26 .6 92	(1 .9 21 )	32 1.2 34
Öz el li tle ma ye r	40 .4 90	1. 33 8	(7 9)	35	(1 04 )	4 1.6 80
p›l kta lan ml Ya t›r› ma o ya ar	15 .9 66	15 6. 72 4	(7 )	(1 20 .34 0)	(2 .5 02 )	49 .84 1
	3. 74 3. 66 3	38 2. 23 9	(8 2) 3. 50	-	(2 4) 4. 64	4. 01 7. 75 6
ikm Bir ifl tis am or ma n:
lt› dü nle Ye rüs tü ri ra ve ye ze	(1 7. 91 8)	(1 .5 19 )	-	-	-	(1 9. 43 7)
ala Bin r	(1 53 ) 77 .1	(1 2. 06 7)	46	-	40 6 1.	(1 87 68 ) .7
ak iha ka l› pla M ine , te sis , c z v e r	(1 .8 80 .5 24 )	(1 62 .3 65 )	75 .4 39	-	6. 59 9	(1 .9 60 .8 51 )
lar e d irb lar Ta fl›t ar aç › v em afl	(1 86 .5 04 )	(2 8. 64 4)	4. 85 5	-	7 11	(2 09 .5 82 )
Öz el li tle ma ye r	(3 4. 72 3)	(2 .0 63 )	2 1	-	50	(3 6. 5) 71
	(2 96 ) .2 .8 22	(2 06 .6 ) 58	61 80 .3	-	76 6 8.	(2 ) .4 14 .3 53
t k ›tl› d Ne e¤ ay er	44 6. 84 1. 1					60 3. 40 3 1.

31 Aral›k 2012 tarihi itibariyle maddi duran varl›klar üzerinde ipotek bulunmamaktad›r (31 Aral›k 2011: Yoktur).

	k 1 O ca 20 11	‹k lar tis ap	‹la ler ve	k›fl lar Ç›	sfe rle Tr an r	ba Ya nc › pa ra im çe vr fa rk lar ›	l›k 31 A ra 20 11
al iye M t:
lar Ar i v az e a rsa	15 .6 28	-	69 8	(2 .4 64 )	53 2	64 6	15 .04 0
lt› dü nle Ye rüs tü ri ra ve ye ze	29 .9 03	-	47 1	-	2. 53 0	-	32 .9 04
ala Bin r	50 5. 31 8	24 .3 52	94 3. 2	(1 ) .8 37	1. 79 1	27 .7 61	56 1. 32 7
ak iha ka l› pla M ine , te sis , c z v e r	2. 58 9. 93 9	20 .6 75	48 .2 70	(7 2. 09 7)	17 0. 69 7	47 .3 83	2. 80 4. 86 7
lar e d irb lar Ta fl›t ar aç › v em afl	22 5. 68 7	4. 15 2	19 .74 3	(4 .64 4)	2 1. 81 4	6. 31 7	27 3. 06 9
Öz el li tle ma ye r	37 .1 23	47	43 2. 8	-	-	88 2	40 .4 90
p›l kta lan ml Ya t›r› ma o ya ar	6. 94 2	2. 49 0	20 3. 13 9	-	(1 97 .3 64 )	75 9	15 .9 66
	3. 41 0. 54 0	51 .7 16	27 8. 70 1	(8 ) 1.0 42	-	83 .74 8	3. 74 3. 66 3
ikm Bir ifl tis am or ma n:
lt› dü nle Ye rüs tü ri ra ve ze	(1 6. 47 1)	-	(1 .44 7)	-	-	-	(1 7. 91 8)
ye ala Bin r	(1 60 84 ) .5	-	(1 59 ) 1.5	33 5	-	(5 .34 5)	(1 53 ) 77 .1
ak iha ka l› pla M ine , te sis , c z v e r	(1 .7 82 .5 50 )	-	(1 41 .1 97 )	68 .2 73	-	(2 5. 05 0)	(1 .8 80 .5 24 )
lar e d irb lar Ta fl›t ar aç › v em afl	(1 66 .1 69 )	-	(1 9. 96 8)	3. 91 7	-	(4 .2 84 )	(1 86 .5 04 )
Öz el li tle ma ye r	(3 2. 52 1)	-	(1 .8 32 )	-	-	(3 70 )	(3 4. 72 3)
	(2 ) .1 58 .2 95	-	(1 76 ) .0 03	72 .5 25	-	(3 9) 5. 04	(2 96 ) .2 .8 22
t k ›tl› d Ne e¤ ay er	25 2. 24 1. 5						1.4 46 .84 1

TABLOLARA A‹T NOTLAR

(Tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Liras› ("TL") olarak ifade edilmifltir.)

NOT 15 - MADD‹ OLMAYAN DURAN VARLIKLAR

54 8. 45 0 29 5. 91 7 98 .14 0 17 .6 20 96 0. 12 7 (9 03 4) 7. (6 5) 6. 82 (1 3. 17 4) (17 3) 03 7. 78 3. 09 4	- 90 .9 15 7. 33 3 - 98 .24 8 (4 93 6) 7. (8 ) .6 88 (3 .2 95 ) (5 9) 9. 91		k›fl Ç› - - (9 30 ) (6 9) (9 ) 99 - 90 7 69 97 6	çe (3 3. 14 3) - (4 52 ) (6 61 ) (3 6) 4. 25 - 29 42 8 45 7	5 15 .3 07 38 6. 83 2 10 4. 09 1 16 .8 90 02 3. 12 0 1. (1 44 .9 70 ) (7 4. 7) 57 (1 5. 97 2) (2 ) 35 19 .5
					78 7. 60 1
k 1 O ca				ba Ya nc › p ar a	l›k 31 A ra 20 11
					54 45 8. 0
					29 5. 91 7
					98 .14 0
					.6 20 17
68 58 9. 9	6 23 0. 04	85 .3 25	(1 ) 75	55 .24 2	96 0. 12 7
					(9 4) 7. 03
					(6 6. 82 5)
					(1 3. 4) 17
(12 2) 8. 27	-	(4 6. 6) 19	17 2	(2 ) .7 37	(1 ) 77 .0 33
					78 3. 09 4
	20 11 48 26 8. 9 22 2. 80 2 83 .4 75 14 .9 23 (6 0) 1. 19 (5 8. 85 0) (8 .2 32 ) 46 1.4 17	‹k lar tis ap 04 23 0. 6 - - - - - -	‹la ler ve - 73 .1 15 12 .2 10 - (3 84 4) 5. (7 .0 10 ) (3 .34 2)	k›fl lar Ç› - - (1 6) (1 59 ) - 13 9 15	fa rk lar im çe vr › 49 .9 15 - 2. 47 1 2. 85 6 - (9 78 ) (1 59 ) .7

Grup'un markalar›n›n isim detay›nda kay›tl› de¤erleri afla¤›daki gibidir:

	l›k 31 A 2 01 2 ra	l›k 31 A 2 01 1 ra
f (* ) De y	21 9. 33 2	24 4. 4 07
di G (* ) run g	20 2. 39 3	2 10 .3 22
ko Be	81 .04 0	8 1.0 40
rka lar (* ) Di¤ er ma	.54 12 2	14 13 .0
	51 5. 30 7	54 8.4 50

(*) Markalar›n orijinal para birimi tutarlar› eflit olup, y›llar aras›ndaki de¤ifliklik sadece yabanc› para çevrim fark›ndan kaynaklanmaktad›r.

Marka de¤er düflüklü¤ü testi

31 Aral›k 2012 tarihi itibariyle markalar, gelir yöntemi kullan›larak de¤er düflüklü¤ü testine tabi tutulmufltur. Markalar›n de¤eri tespit edilirken, yönetim kurulu taraf›ndan onaylanan, üç-befl y›ll›k dönemleri kapsayan finansal planlar› temel alan sat›fl tahminleri esas al›nm›flt›r. Üç-befl y›ll›k dönemlerden sonraki sat›fl tahminleri %1 ila %3 beklenen büyüme oranlar› kullan›larak hesaplanm›flt›r. Tahmini royalti gelirleri, sat›fl tahminlerine %2 ila %3 royalti oranlar› uygulanarak tespit edilmifltir. Söz konusu yöntemle hesaplanan royalti gelirleri %7,4 ila %9,7 oranlar› kullan›larak iskonto edilmifltir.

TABLOLARA A‹T NOTLAR

(Tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Liras› ("TL") olarak ifade edilmifltir.)

NOT 16 - fiEREF‹YE

	20 12	20 11
k i tib iyl 1 O ca ar e	19 6. 16 7	7. 19 0
‹kt pla r (N 3) isa ot	-	17 9. 39 5
‹kt ba ili flk ko llu kü ml ülü kle rde ki de etk (* ) isa in yü ¤ifl im in isi flu	-	(1 ) .5 96
ba fa rkl Ya vir im nc › p ara çe ar ›	(19 .0 87 )	1 1. 17 8
l›k iba le 31 A it riy ra	17 7. 08 0	19 6. 16 7

(*) Sat›fl tahminlerindeki de¤ifliklikten kaynaklanan koflullu yükümlülükteki azal›fl, 1 Ocak 2010 tarihinden önce gerçeklefltirilen iflletme birleflmeleri için geçerli olan UFRS 3 uyar›nca flerefiye ile karfl›l›kl› olarak düzeltilmifltir.

fierefiye de¤er düflüklü¤ü testi

Grup, her y›l flerefiye tutar›n› de¤er düflüklü¤ü testine tabi tutar. Nakit üreten birimlerin geri kazan›labilir tutarlar›, kullan›mdaki de¤er hesaplamalar›na göre belirlenmifltir

Grup'un 31 Aral›k 2012 tarihi itibariyle Defy ve di¤er iktisaplara iliflkin s›ras›yla 171.160 TL (31 Aral›k 2011: 190.148 TL) ve 5.920 TL (31 Aral›k 2011: 6.019 TL) tutar›nda finansal tablolar›na yans›tt›¤› flerefiyeleri bulunmaktad›r.

Kullan›m de¤eri, birimin sürekli kullan›m›ndan elde edilmesi beklenen nakit ak›mlar›n›n iskonto edilmesi suretiyle hesaplanm›flt›r. 31 Aral›k 2012 tarihi itibariyle kullan›m de¤eri hesaplan›rken afla¤›daki varsay›mlar kullan›lm›flt›r:

fierefiye de¤er düflüklü¤ü testi için, 1 Ocak 2013 ve 31 Aral›k 2017 tarihleri aral›¤›nda 5 y›ll›k projeksiyon üzerinden yap›lm›flt›r.

Gelecek dönemlerde oluflacak nakit ak›mlar›n› (sonsuz) tahmin edebilmek için sabit büyüme oran› olarak, ülke ekonomisinin tahmini ortalama büyüme oran›n› geçmeyen %3,0 kullan›lm›flt›r.

Birimin geri kazan›labilir de¤erini hesaplayabilmek için vergi sonras› iskonto oran› olarak a¤›rl›kl› sermaye maliyeti oran› %9,0 - %9,5 kullan›lm›flt›r.

Vergi sonras› oran, vergi sebebiyle oluflacak nakit ç›k›fllar›, gelecekteki di¤er vergisel nakit ak›mlar› ve varl›klar›n maliyeti ile vergi matrahlar› aras›ndaki farklar ^göz önünde bulundurularak düzeltilmifltir.

Nakit üreten birim olarak Defy Grubu faaliyetleri üzerindeki flerefiyenin de¤er düflüklü¤ü testinde kullan›lan varsay›mlardaki de¤iflikliklere duyarl›l›¤›

Nakit üreten birimin geri kazan›labilir de¤eri, flerefiye dahil edilmifl ilgili nakit üreten birimin defter de¤erinin %70 üzerindedir. Gelecekteki nakit ak›mlar›n›n net bugünkü de¤eri hesaplan›rken, Faiz vergi amortisman öncesi kar ("FVAÖK")'deki büyüme beklentisi, uzun vadedeki büyüme oran› ve reeskont oranlar› tahminleri dikkate al›nm›flt›r.

FVAÖK büyüme beklentisi

Orijinal varsay›mda, gelecek befl y›ll›k ortalama FVAÖK tutar›, 2012 y›l›na ait tutar›n %68 üzerindedir. Bahse konu FVAÖK tutar›n›n, 2012 y›l›n›n %38 üzerinde gerçekleflece¤i varsay›ld›¤›nda, geri kazan›labilir de¤er, flerefiye dahil edilmifl nakit üreten birimin defter de¤erinin %15 üzerinde hesaplanmakta, de¤er düflüklü¤ü karfl›l›¤› gerekmemektedir.

Uzun vadeli büyüme oran›

Orijinal varsay›mda, %3 olarak al›nan uzun vadeli büyüme oran›n›n %0 olarak kabul edilmesi durumunda, geri kazan›labilir de¤er, flerefiye dahil edilmifl nakit üreten birimin defter de¤erinin %27 üzerinde kalmakta, de¤er düflüklü¤ü karfl›l›¤› gerekmemektedir.

‹ndirgeme oran›

Orijinal varsay›mda, %9,5 olarak al›nan indirgeme oran›n›n %11,5 olarak kabul edilmesi durumunda, geri kazan›labilir de¤er, flerefiye dahil edilmifl nakit üreten birimin defter de¤erinin %28 üzerinde kalmakta, de¤er düflüklü¤ü karfl›l›¤› gerekmemektedir.

Arçelik Anonim fiirketi

31 ARALIK 2012 TAR‹HL‹ KONSOL‹DE F‹NANSAL

TABLOLARA A‹T NOTLAR

(Tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Liras› ("TL") olarak ifade edilmifltir.)

NOT 17 - DEVLET TEfiV‹K VE YARDIMLARI

Grup'un yat›r›m harcamalar› ile ilgili Resmi Daireler taraf›ndan verilmesi uygun görülmüfl yat›r›m teflvik belgeleri bulunmaktad›r. Bu teflvikler sebebiyle Grup'un sahip oldu¤u haklar afla¤›daki gibidir:

• a) ‹thal edilen makine ve ekipmanlara uygulanan gümrük vergisinden %100 muafiyet,
• b) Yurtiçinden ve yurtd›fl›ndan tedarik edilecek yat›r›m mallar› için KDV muafiyeti,
• c) Araflt›rma ve gelifltirme kanunu kapsam›nda yer alan teflvikler (%100 Kurumlar Vergisi istisnas›, Sosyal Güvenlik Kurumu teflvikleri v.b.),
• d) Dahilde iflleme izin belgeleri,
• e) Araflt›rma ve gelifltirme harcamalar› karfl›l›¤›, Tübitak-Teydeb'den al›nan nakit destek,
• f) Vergi, resim ve harç istisnas›,
• g) ‹ndirimli kurumlar vergisi teflviki,
• h) Sigorta primi iflveren hissesi deste¤i,
• ›) T.C. Ekonomi Bakanl›¤› taraf›ndan verilen marka destek teflviki (Turquality).

fiirket'in 31 Aral›k 2012 tarihinde sona eren y›lda di¤er gelirler alt›nda muhasebelefltirdi¤i teflvik ve hibeler afla¤›daki flekildedir:

• i) Tübitak-Teydep'ten al›nm›fl veya al›naca¤› kesinleflmifl 1.985 TL tutar›nda (2011: 2.065 TL) araflt›rma, gelifltirme destek primleri,
• ii) T.C. Ekonomi Bakanl›¤›'ndan al›nan, 35.906 TL tutar›nda (2011: 15.657 TL) marka destek teflviki (Turquality),
• iii) AB Yedinci Çerçeve Program›yla ilintili olarak yurt d›fl›ndan al›nan 274 TL tutar›nda (2011: 825 TL) hibe.

NOT 18 - TAAHHÜTLER, KOfiULLU VARLIK VE YÜKÜMLÜLÜKLER

31 Aral›k 2012 tarihi itibariyle, Grup'un ihracat teflvik belgesi kapsam›nda gerçeklefltirece¤i 968.510.365 USD ihracat taahhüdü bulunmaktad›r (31 Aral›k 2011: 1.244.265.732 USD).

‹ptal edilemeyen faaliyet kiralamalar›na ait gelecekteki minimum kira ödeme tutarlar› afla¤›daki gibidir:

	l›k 31 A 2 01 2 ra	l›k 31 A 2 01 1 ra
›la ka da 1 y r	14 .14 7	14 .3 30
›l a 1-5 ras y › y›l da 5 n u zu n	27 .2 11 15 .2 02	25 .6 51 19 .0 76
ali t k lam hh ütl Fa ira i taa ye a er	56 .56 0	59 .0 57

Türev sözleflmeler

31 Aral›k 2012 ve 31 Aral›k 2011 tarihleri itibariyle Grup'un türev sözleflmelerinden kaynaklanan yabanc› para al›fl ve sat›fl taahhütlerinin TL karfl›l›klar›, para birimleri baz›nda afla¤›daki gibidir.

	Al ›fl	Sa t›fl
l›k 31 A 2 01 2 ra	hh ütl i taa er	ah hü tle Ta ri
TL	24 .5 19	50 .9 65
lar AB D Do ›	32 0. 58 1	17 .2 4 1
Av ro	4. 4 10 51	37 .9 83
ral ola Av D ust ya r›	65 7	1 8. 47 7
frik nd G A Ra ün ey a ›	-	4 1. 53 5
‹n liz rlin Ste gi i	-	19 6. 65 0
‹sv K eç ron u	5. 08 8	21 .7 75
lon lot Po Z isi ya	8. 33 6	23 .1 74
Ru n L i me ey	23 .3 71	-
ub les Ru s R i	8. 31 7	87 .1 20
	49 5. 38 3	49 4. 92 0

TABLOLARA A‹T NOTLAR

(Tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Liras› ("TL") olarak ifade edilmifltir.)

NOT 18 - TAAHHÜTLER, KOfiULLU VARLIK VE YÜKÜMLÜLÜKLER (Devam›)

l›k 31 A 2 01 1 ra	Al ›fl hh ütl i taa er	Sa t›fl ah hü tle ri Ta
TL	-	3 8. 91 6
AB lar D Do ›	25 0. 91 6	5. 89 9
Av ro frik nd G A Ra ün	79 .7 72 -	19 .5 50 17 .7 15
ey a › ‹n liz rlin Ste gi i	-	10 2. 09 6
‹sv K eç ron u	-	39 .4 70
lon lot Po Z isi ya	-	26 .5 07
Ru n L i me ey	12 .2 73	-
ub les Ru s R i	5. 81 5	95 .9 48
	34 8. 77 6	34 6. 10 1
	l›k 31 A 2 01 2	l›k 31 A 2 01 1
Al tla n t ina ›na em r	ra 2. 20 5. 85 4	ra 1. 98 9. 71 9
1 A ral ›k 1 A ral ›k rih ler iba le t/ reh in/ tek ("T G 'un 3 20 12 3 20 11 ta i it riy tem ina ipo rup ve	R‹" ) p ¤›d ak ibi dir isy i g oz on u a fla :
R‹' ke af ›nd ile ler fiir t T V n T ar an er	l›k 31 A 2 01 2 ra	l›k 31 A 2 01 1 ra
R‹' A. di el kifl ili ad old ler lam K u T tüz ¤i ifl u¤ in top tu tar en ›na ve rm › ko lid n k d ah il e dil kl› kla r le hin B. Ta rta m nso as yo ap sa m› na en o e	04 32 3. 3	17 7. 32 9
R‹' old ler lam u T u¤ ifl in top tu tar ve rm ›	3 1. 19 5	14 .1 67
ri f la li tle ülm la di . k ler C. O r 3 ¤a ica rin in yü rüt i a ¤e ifli in n t aa ye es ma c›y
R‹' bo la old ler lam u T u¤ te mi ifl in top tu tar rcu nu n a ma c›y ve rm ›	-	-
‹'le len pla D. D TR i¤e eri rin to tut r v m ar › R‹' k l eh old ler lam	-	-
i) A u T ine ifl u¤ in rta top tu tar na o ve rm › ad de ler i k d rke tle ii) B v e C i¤e irm fli ri m sa m› na en	-	-
ap g ey r g rup R‹' leh old ler lam u T u¤ ine ifl in top tu tar ve rm ›	-	-
ad de ka . k ler le hin iii) C 3 si irm ifli m ps am ›na g ey en e
R‹' old ler lam u T u¤ ifl in top tu tar ve rm ›	-	-
pla To m	35 4. 23 8	19 1.4 96

31 Aral›k 2012 ve 31 Aral›k 2011 tarihleri itibariyle verilen TR‹'lerin döviz cinsinden TL karfl›l›klar› afla¤›daki gibidir:

R‹' ke af ›nd ile ler fiir t T V n T ar an er	l›k 31 A 2 01 2 ra	l›k 31 A 2 01 1 ra
lar ind AB D Do ins › c en	31 1.7 84	13 0. 29 7
rk de Tü Lira cin sin s› n	26 .0 59	32 .24 8
de Av cin sin ro n	14 12 .7	26 .8 57
bir ler ind Di¤ im i c ins er pa ra en	3. 68 1	2. 09 4
	35 4. 23 8	19 1.4 96

NOT 19 - BORÇ KARfiILIKLARI

	l›k 31 A 2 01 2 ra	l›k 31 A 2 01 1 ra
ad eli b ç k fl›l ›kl K›s a v or ar ar ›:
ide r k ›l›k lar Ga ti g ran arfl ›	13 6. 96 7	12 8. 99 6
ide r k ›l›k lar M taj on g arfl ›	39 .3 00	44 .6 05
kli ide r k ›l›k lar Na ye g arfl ›	9. 68 6	9. 25 0
‹ad ka l›k lar e rfl› ›	46 7. 1	6. 75 6
ka l›k lar Da va rfl› ›	6. 28 4	8. 02 1
Di¤ er	33 .6 79	34 62 .7
	23 3. 37 7	23 2. 39 0
de li b ç k fl›l ›kl Uz ›: un va or ar ar
ide r k ›l›k lar Ga ti g ran arfl ›	80 .3 11	79 .7 61
Di¤ er	1.8 37	1. 75 8
	82 .14 8	81 .5 19

TABLOLARA A‹T NOTLAR

(Tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Liras› ("TL") olarak ifade edilmifltir.)

NOT 19 - BORÇ KARfiILIKLARI (Devam›)

31 Aral›k tarihinde sona eren y›llar için, garanti ve montaj gider karfl›l›klar›n›n hareket tablolar› afla¤›daki gibidir:

20 12	ide r k fl›l ›kl Ga nti ra g ar ar ›	ide r k fl›l ›kl M j g ta on ar ar ›
k i tib iyl 1 O ca ar e	20 8. 75 7	44 .60 5
‹la ler ve	23 6. 02 9	19 89 7. 7
k›fl lar Ç›	(2 24 ) .1 87	(2 ) 03 .2 02
ba fa rkl Ya vri nc › p ara çe m ar ›	(3 .3 21 )	-
l›k iba le 31 A it riy ra	21 7. 27 8	39 .30 0
20 11	ide r k fl›l ›kl Ga nti ra g ar ar ›	ide r k fl›l ›kl M j g ta on ar ar ›
k i tib iyl 1 O ca ar e	16 8. 2 57	38 .7 74
‹la ler ve	21 8. 04 9	16 8. 11 7
k›fl lar Ç›	(20 0. 71 7)	(1 62 .2 86 )
‹kt pla isa r	8. 17 5	-
ba fa rkl Ya vri nc › p ara çe m ar ›	14 .6 78	-
l›k iba le 31 A it riy ra	20 8. 75 7	44 .60 5

NOT 20 - KIDEM TAZM‹NATI KARfiILI⁄I

fiirket, Türk ‹fl Kanunu'na göre, en az bir y›ll›k hizmeti tamamlayarak 25 y›ll›k çal›flma hayat› ard›ndan emekliye ayr›lan (kad›nlar için 58 erkekler için 60 yafl), ifl iliflkisi kesilen, askerlik hizmetleri için ça¤r›lan veya vefat eden her çal›flan›na k›dem tazminat› ödemek mecburiyetindedir.

Ödenecek tazminat, her hizmet y›l› için bir ayl›k maafl tutar› kadard›r ve bu miktar 31 Aral›k 2012 tarihi itibariyle, tam 3.033,98 TL (31 Aral›k 2011: tam 2.731,85 TL) ile s›n›rland›r›lm›flt›r.

K›dem tazminat› karfl›l›¤› herhangi bir fonlamaya tabi de¤ildir ve herhangi bir fonlama flart› bulunmamaktad›r.

K›dem tazminat› karfl›l›¤›, Grup'un, Türk ‹fl Kanunu uyar›nca personelin emekliye ayr›lmas›ndan do¤acak gelecekteki olas› yükümlülüklerinin tahmini toplam karfl›l›¤›n›n bugünkü de¤erini ifade eder. Tan›mlanm›fl sosyal yard›m yükümlülü¤ünün bugünkü de¤eri ile ilgili ayr›lan karfl›l›k öngörülen yükümlülük yöntemi kullan›larak hesaplan›r. Tüm aktüeryal karlar ve zararlar konsolide gelir tablosunda muhasebelefltirilir.

UFRS, belirli fayda planlar› dahilinde muhtemel tazminat yükümlülü¤ünün tahmin edilebilmesi için aktüer de¤erleme öngörülerinin gelifltirilmesini gerektirir. Konsolide mali tablolarda, Grup öngörülen yükümlülük yöntemini uygulayarak ve geçmifl y›llardaki deneyimlerine dayanarak, hizmet süresini sonland›rd›¤› tarih itibariyle k›dem tazminat› almaya hak kazananlar› temel alarak bir yükümlülük hesaplamaktad›r. Bu karfl›l›k, gelecekte çal›flanlar›n emekliliklerinden do¤acak muhtemel yükümlüklerin bugünkü de¤erinin tahmin edilmesiyle bulunmaktad›r.

Buna göre toplam karfl›l›¤›n hesaplanmas›na yönelik afla¤›daki finansal ve demografik aktüer varsay›mlar yap›lm›flt›r:

	20 12	20 11
ko › (% ) Ne t is nto o ran	3, 86	4, 63
ek li o lm ola s›l ili flk de h Em (% ) ›¤› in vir a na ›z›	96	97

Temel varsay›m, her y›ll›k hizmet için belirlenen tavan karfl›l›¤›n›n enflasyon ile orant›l› olarak artmas›d›r. Böylece uygulanan iskonto oran›, enflasyonun beklenen etkilerinden ar›nd›r›lm›fl gerçek oran› gösterir. fiirket'in k›dem tazminat› karfl›l›¤›, k›dem tazminat› tavan› her alt› ayda bir düzenlendi¤i için, 1 Ocak 2013 tarihinden itibaren geçerli olan tam 3.129,25 TL tavan tutar› (1 Ocak 2012: tam 2.917,27 TL) üzerinden hesaplanmaktad›r.

TABLOLARA A‹T NOTLAR

(Tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Liras› ("TL") olarak ifade edilmifltir.)

NOT 20 - KIDEM TAZM‹NATI KARfiILI⁄I (Devam›)

Y›l içerisindeki k›dem tazminat› karfl›l›¤›n›n hareketleri afla¤›daki gibidir.

	20 12	20 11
k i tib iyl 1 O ca ar e	10 6. 78 2	99 .70 0
gid Fa iz eri	4. 93 7	4. 64 5
Ak l (k lar )/z rla tüe rya ar ara r	(6 .3 11 )	6. 00 2
‹kt pla r (N 3) isa ot	-	43 3
l iç de ki Y› eri sin art ›fl	30 92 .5	80 11 .1
l iç de ki öd ele Y› eri sin em r	(2 3. 50 6)	(1 5. 75 7)
ba fa rkl Ya vir im nc › p ara çe ar ›	(24 0)	57 9
l›k iba le 31 A it riy ra	2. 25 4 11	10 6. 78 2

fiirket'in yurtd›fl› ba¤l› ortakl›klar›ndaki k›dem tazminat› niteli¤inde tan›mlanan faydalar bulunmakta olup, k›dem tazminat› karfl›l›¤›n›n co¤rafi da¤›l›m› afla¤›daki ^gibidir.

11	10
2.	6.
25	78
4	2
1.7 84	3. 62 1
47	10
11	3.
0.	16
0	1

NOT 21 - D‹⁄ER VARLIKLAR VE YÜKÜMLÜLÜKLER

	l›k 31 A 2 01 2 ra	l›k 31 A 2 01 1 ra
r d rl› kla Di ön ¤e en va r:
ah iad dil ek e f lar M i v su p v e e e ec ve rg on	39 96 .5	59 36 .1
e f de lar Pe flin ö i v ne n v erg on	26 .3 18	24 .8 55
lec ek yla ide rle Ge ait a ra g r	21 .9 80	15 .9 88
-Ö de il e dil De K DV TV e t vre n v ec en	12 .2 10	24 .8 11
lir tah ak ku kla Ge r›	48 8. 9	24 1. 5
bit k› etl len lar Sa içi eri ym er n v a va ns	3. 42 9	4. 48 0
Di¤ er	11 .9 85	8. 48 1
	12 4. 00 7	13 8. 99 6
r k de li kü ml ülü kle Di yü ¤e r: ›sa va
ik ml ha kk uk Ko pri eri ta te ta ve flv u	14 45 9 5.	.4 06 1 15
s b ed eli ide ha kk uk lar Lis r ta an g ›	22 .1 21	19 .1 21
lam gid tah ak ku kla Sa t›fl ve p az ar a er r›	17 .1 65	1 1.2 34
kla gid erl ha kk uk lar Re eri ta m ›	8. 07 1	6. 16 6
‹kr ha kk uk iye rim ta am ve p u	6. 92 6	7. 05 7
Al lar ›na n a va ns	61 7	47 .4 83
‹kt pla ilifl kin kü ml ülü kle isa yü ra r	-	2. 67 6
Di¤ er	14 4 3.	47 3. 7
	20 3. 50 3	21 2. 62 0

NOT 22 - ÖZKAYNAKLAR

Sermaye

fiirket, SPK'da kay›tl› olan flirketlere tan›nan kay›tl› sermaye sistemini uygulamakta olup, 1 Kr nominal de¤ere sahip kay›tl› hisselerini temsil eden kay›tl› sermayesi için bir tavan belirlemifltir. fiirket'in kay›tl› sermayesi ile ç›kar›lm›fl sermayesi afla¤›daki gibidir:

	l›k 31 A 2 01 2 ra	l›k 31 A 2 01 1 ra
l› s Ka y›t e t erm ay av an ›	1.5 00 .0 00	1. 50 0. 00 0
yla de O e ö ifl na nm ›fl v nm se rm ay e	67 5. 72 8	67 5. 72 8

Türkiye'deki flirketler, hissedarlar›na bedelsiz hisse da¤›tarak kay›tl› sermaye tavan›n› aflabilirler.

TABLOLARA A‹T NOTLAR

(Tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Liras› ("TL") olarak ifade edilmifltir.)

NOT 22 - ÖZKAYNAKLAR (Devam›)

fiirket'in ortakl›k yap›s› afla¤›daki gibidir:

	31	l›k A 2 01 2 ra	31 A	l›k 2 01 1 ra
	y % Pa	Tu ta r	y % Pa	Tu ta r
da rla Hi sse r:
old Ko ç H A .fi ing	40 ,5 1	27 3. 74 2	40 ,5 1	27 3. 74 2
l T A .fi Te Y ica ret at› me ve r›m	2, 75	18 .5 77	2, 75	18 .5 77
ha .A l Se t S ma rse	2, 72	18 .3 97	2, 72	18 .3 97
Su K na ›ra ç	2, 60	17 .54 2	2, 60	17 .54 2
hm i M Ra .Ko ç	2, 44	16 .4 74	2, 44	16 .4 74
afa M V .Ko ust ç	0, 91	6. 17 7	0, 91	6. 17 7
Ü Ü ile ler ile ler Ko ç A si i v e K A si i ye oç ye
f›n da ah olu irk etl pla ip ta to ra n s na n fl er m›	51 ,9 3	35 0. 90 9	51 ,9 3	35 0. 90 9
kn ak Te B M üro ine os an ve
Lev › T S i A .fi ica ret az ›m ve an ay	12 ,0 5	8 1.4 28	12 ,0 5	8 1.4 28
rla A Bu Ti Y .fi ret at› ca ve r›m	5, 56	37 .5 72	5, 56	37 .5 72
old kli Ko ç H E ing me ve
rd d› kf› Ya S Va ¤› ›m an	5, 14	34 .7 22	5, 14	34 .7 22
hb ak f› Ve i K V oç	0, 13	89 3	0, 13	89 3
Di¤ er	25 ,1 9	17 0. 20 4	25 ,1 9	17 0. 20 4
Öd pla mi to en fl s er ma ye m›	10 0, 00	67 5. 72 8	10 0, 00	67 5. 72 8
e d elt fa rkl Se › (* ) üz rm ay me ar		46 8. 81 1		46 8. 81 1
pla To m se rm ay e		1. 14 4. 53 9		1. 14 4. 53 9

(*) Sermaye düzeltme farklar›, sermayeye yap›lan nakit ve nakit benzeri ilavelerin SPK Finansal Raporlama Standartlar›'na göre düzeltilmifl toplam tutarlar› ile düzeltme öncesindeki tutarlar› aras›ndaki fark› ifade eder. Sermaye düzeltmesi farklar›n›n sermayeye eklenmek d›fl›nda bir kullan›m› yoktur.

fiirketin tüm hisse sahipleri ayn› eflit haklara sahip olup herhangi bir hisse sahibine bir imtiyaz tan›nmam›flt›r.

Birleflmeye iliflkin ilave özsermaye katk›s›

30 Haziran 2009 tarihinde gerçekleflen Grundig Elektronik A.fi. birleflmesinden kaynaklanmaktad›r.

De¤er art›fl fonlar›

Gelir tablosu ile iliflkilendirilmeyerek do¤rudan özkaynaklara aktar›lan de¤er art›fl/azal›fllar› toplu olarak afla¤›da belirtilen fonlarda izlenmektedir.

	l›k 31 A 2 01 2 ra	l›k 31 A 2 01 1 ra
l v l›k de Fin ¤e rt›fl an sa ar r a ›	46 8. 79 2	32 8. 79 5
rl›k d Du e¤ art ran va er ›fl›	59 .0 24	68 .6 60
rt d da ki iflle ele rde b ulu ml fin l ri skt ko Yu tm et t›r› ›fl›n na n n ya ar ›n an sa en run ma	(5 6. 97 4)	(5 10 1) 7.
kit ak kin de n k Na ris ›fl or un ma	(55 7)	1. 15 1
fl f lar pla De ¤e rt› › to r a on m›	47 0. 28 5	34 1.5 05

Kardan ayr›lan k›s›tlanm›fl yedekler

Türk Ticaret Kanunu'na göre genel kanuni yedek akçe, flirketin ödenmifl sermayesinin %20'sine ulafl›l›ncaya kadar, y›ll›k kar›n %5'i olarak ayr›l›r. Di¤er kanuni yedek akçe, pay sahiplerine yüzde befl oran›nda kâr pay› ödendikten sonra, kârdan pay alacak kiflilere da¤›t›lacak toplam tutar›n %10'u oran›nda ayr›l›r. Türk Ticaret Kanunu'na göre, Genel kanuni yedek akçe sermayenin veya ç›kar›lm›fl sermayenin yar›s›n› aflmad›¤› takdirde, sadece zararlar›n kapat›lmas›na, ifllerin iyi gitmedi¤i zamanlarda iflletmeyi devam ettirmeye veya iflsizli¤in önüne geçmeye ve sonuçlar›n› hafifletmeye elveriflli önlemler al›nmas› için kullan›labilir.

TABLOLARA A‹T NOTLAR

(Tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Liras› ("TL") olarak ifade edilmifltir.)

NOT 22 - ÖZKAYNAKLAR (Devam›)

Kardan ayr›lan k›s›tlanm›fl yedeklerin detay› afla¤›daki gibidir:

	l›k 31 A 2 01 2 ra	l›k 31 A 2 01 1 ra
l k ed ek kç Ge i y ne an un a e	83 .6 90	83 .6 90
ka de k a kç Di¤ ni er nu ye e	13 2. 99 7	10 6. 37 6
	21 6. 68 7	19 0. 06 6

29 Mart 2012 tarihli ola¤an genel kurul toplant›s›nda onayland›¤› üzere, fiirket 2012 y›l›nda, 2011 y›l› hesap dönemine ait tam mükellef kurumlar ile Türkiye'de bir iflyeri veya daimi temsilci arac›l›¤› ile kar pay› elde eden dar mükellef kurum ortaklar›na, %44,4 nispetinde (2011: %37,0) ve tam 1,00 TL'lik nominal de¤erde hisseye tam 0,44397 TL brüt=net nakit temettü (2011: tam 0,36997 TL brüt=net nakit temettü) ödenmesine, di¤er hissedarlara %40,1 nispetinde (2011: %37,0) ve tam 1,00 TL'lik nominal de¤erde hisseye brüt tam 0,44397 TL (2011: tam 0,36997 TL), net tam 0,40056 TL (2011: tam 0,31449 TL) nakit temettü ödenmesine iliflkin Genel Kurul karar› alm›fl, temettü ödemeleri 2012 y›l› Nisan ay›nda (2011 y›l› Mart ay›nda) gerçekleflmifltir.

Geçmifl Y›llar Karlar›

1 Ocak 2008 tarihine kadar geçerli olan uygulama uyar›nca enflasyona göre düzeltilen ilk finansal tablo düzenlenmesi sonucunda özkaynak kalemlerinden "Sermaye, Emisyon Primi, Yasal Yedekler, Özel Yedekler ve Ola¤anüstü Yedek" kalemlerine bilançoda kay›tl› de¤erleri ile yer verilmekte ve bu hesap kalemlerinin düzeltilmifl de¤erleri toplu halde özkaynak grubu içinde "özsermaye enflasyon düzeltmesi farklar›" hesab›nda yer almaktayd›. Tüm özkaynak kalemlerine iliflkin "özsermaye enflasyon düzeltmesi farklar›" sadece bedelsiz sermaye art›r›m› veya zarar mahsubunda, ola¤anüstü yedeklerin kay›tl› de¤erleri ise, bedelsiz sermaye art›r›m›; nakit kar da¤›t›m› ya da zarar mahsubunda kullan›labilmekteydi.1 Ocak 2008 itibariyle yürürlü¤e giren Seri: XI, No: 29 say›l› tebli¤ ve ona aç›klama getiren SPK duyurular›na göre "Ödenmifl Sermaye", "Kardan Ayr›lan K›s›tlanm›fl Yedekler" ve "Hisse Senedi ‹hraç Primleri'nin yasal kay›tlardaki tutarlar› üzerinden ^gösterilmesi gerekmektedir. Söz konusu tebli¤in uygulanmas› esnas›nda de¤erlemelerde ç›kan farkl›l›klar›n:

• "Ödenmifl Sermaye"den kaynaklanmaktaysa ve henüz sermayeye ilave edilmemiflse, "Ödenmifl Sermaye" kaleminden sonra gelmek üzere aç›lacak "Sermaye Düzeltmesi Farklar›" kalemiyle;
• "Kardan Ayr›lan K›s›tlanm›fl Yedekler" ve "Hisse Senedi ‹hraç Primleri"nden kaynaklanmakta ve henüz kar da¤›t›m› veya sermaye art›r›m›na konu olmam›flsa "Geçmifl Y›llar Kar/Zarar›yla" iliflkilendirilmesi gerekmektedir. Di¤er özkaynak kalemleri ise SPK Finansal Raporlama Standartlar› çerçevesinde de¤erlenen tutarlar› ile gösterilmektedir.

Kar Pay› Da¤›t›m›

Halka aç›k flirketler, temettü da¤›t›mlar›n› SPK'n›n öngördü¤ü flekilde afla¤›daki gibi yaparlar:

SPK'n›n paylar› borsada ifllem gören anonim ortakl›klar›n kar da¤›t›m esaslar›n› düzenledi¤i Seri:IV, No: 27 Tebli¤i'nde yer alan esaslara, ortakl›klar›n esas sözleflmelerinde bulunan hükümlere ve flirketler taraf›ndan kamuya aç›klanm›fl olan kar da¤›t›m politikalar›na göre bu da¤›t›m›n flirketlerin genel kurullar›nda alacaklar› karara ba¤l› olarak nakit ya da temettünün sermayeye eklenmesi suretiyle ihraç edilecek paylar›n bedelsiz olarak ortaklara da¤›t›lmas›na ya da belli oranda nakit, belli oranda bedelsiz pay da¤›t›lmas› suretiyle gerçeklefltirilebilmesine; belirlenecek birinci temettü tutar›n›n mevcut ödenmifl/ç›kar›lm›fl sermayelerinin % 5'inden az olmas› durumunda, söz konusu tutar›n da¤›t›lmadan ortakl›k bünyesinde b›rak›labilmesine imkan verilmifltir.

Bunun yan›nda söz konusu Kurul Karar› ile konsolide finansal tablo düzenleme yükümlülü¤ü bulunan iflletmelerce yasal kay›tlar›nda bulunan kaynaklar›ndan karfl›lanabildi¤i sürece, net da¤›t›labilir kar tutar›n›, SPK'n›n Seri:XI No:29 say›l› Sermaye Piyasas›nda Finansal Raporlamaya ‹liflkin Esaslar Tebli¤i çerçevesinde haz›rlay›p kamuya ilan edecekleri konsolide finansal tablolar›nda yer alan net dönem karlar›n› dikkate alarak hesaplamalar›na imkan tan›nm›flt›r.

Bu kapsamda SPK düzenlemelerine göre bulunan net da¤›t›labilir kar üzerinden SPK'n›n ilgili düzenlemeleri uyar›nca hesaplanan kar da¤›t›m tutar›n›n, tamam›n›n yasal kay›tlarda yer alan da¤›t›labilir kardan karfl›lanabilmesi durumunda, bu tutar›n tamam›, karfl›lanmamas› durumunda ise yasal kay›tlarda yer alan net da¤›t›labilir kar›n tamam› da¤›t›lacakt›r. SPK düzenlemelerine göre haz›rlanan finansal tablolarda veya yasal kay›tlar›n herhangi birinde dönem zarar› olmas› durumunda ise kar da¤›t›m› yap›lmayacakt›r.

fiirket'in yasal kay›tlar›nda bulunan dönem kar› ve kar da¤›t›m›na konu edilebilecek di¤er kaynaklar›n toplam tutar›, 31 Aral›k 2012 itibariyle 581.179 TL'dir (31 Aral›k 2011: 726.671 TL).

TABLOLARA A‹T NOTLAR

(Tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Liras› ("TL") olarak ifade edilmifltir.)

NOT 23 - SATIfiLAR VE SATIfiLARIN MAL‹YET‹

20	20
12	11
4.	4.
62	12
8.	5.
42	23
9	4
6.	4.
78	91
8.	3.
21	72
0	7
.4	9.
16	03
.6	8.
39	96
11	1
9. 77	(6 01 .7 22 )
10	8.
.5	43
56	7.
.86	23
1	9
(7	(5
03	.8
.0	97
24	.0
)	09
.5	)
3.	2.
05	54
3.	0.
83	23
7	0
	(85 8)

NOT 24 - ARAfiTIRMA VE GEL‹fiT‹RME G‹DERLER‹, PAZARLAMA, SATIfi VE DA⁄ITIM G‹DERLER‹, GENEL YÖNET‹M G‹DERLER‹

	20 12	20 11
rla d ide rle Pa ri: a¤ at ›t›m za ma , s ›fl ve g
kli , d d ola ide rle Na a¤ ri ›t›m ye ve ep ma g	53 0. 98 9	39 9. 32 3
ide rle Ga ti v nta j g ri ran e mo	43 3. 92 6	38 6. 16 6
kla ide rle Re ta n›t ri m, ›m ve p rom os yo n g	32 8. 45 4	28 1.0 13
l gid erl Pe eri rso ne	27 1.0 24	2 16 54 .1
ide rle Lis ri an s g	42 .8 28	2 1.2 37
itf yla Am ort ism an ve a pa r› ide rle	17 .6 94	1 1.8 94
En erj i g ri Di¤	6. 0 51 47 18 9. 5	98 8 5. 47 15 2. 9
er	1.8 20 .90 0	1. 47 4. 25 4
l ide rle Ge tim ri: yö ne ne g
l gid erl Pe eri rso ne	18 8. 73 4	16 4. 14 3
gid erl Sig eri ort a	30 .04 8	25 .3 33
Bil iflle gid erl gi eri m	26 .7 38	20 .3 11
itf yla Am ort ism an ve a pa r› ki da nl› k v e d erl Da eti eri	26 .1 62 22 .4 85	22 .24 5 22 .9 13
gid ta va p, n›fl ma en m gid erl Kir eri a	12 .0 39	10 .3 14
rd lar Ba ¤›fl ve ya ›m	7. 17 7	8. 13 6
ha rçl Ve i, im rg res ve ar	6. 13 6	8. 20 6
ide rle En erj i g ri	4. 79 8	4. 33 1
ba k›m ide rle Ta mi ri r, ve o na r›m g	4. 41 9	4. 93 8
Di¤ er	61 .1 92	5 1.7 02
	38 9. 92 8	34 2. 2 57
eli ide rle (*) Ar flti ri t›r afl ma ve g rm e g :
itf yla Am ism ort an ve a pa r›	54 70 .1	36 .8 03
l gid erl Pe eri rso ne	.54 11 1	19 .3 13
Di¤ er	7. 28 7	8. 73 1
	72 .99 8	64 .84 7

(*) Aktiflefltirilen gelifltirme harcamalar› dahil toplam araflt›rma ve gelifltirme harcamalar› 2012 y›l›nda 115.976 TL olarak gerçekleflmifltir (2011:102.118 TL).

31 ARALIK 2012 TAR‹HL‹ KONSOL‹DE F‹NANSAL TABLOLARA A‹T NOTLAR

(Tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Liras› ("TL") olarak ifade edilmifltir.)

NOT 25 - N‹TEL‹KLER‹NE GÖRE G‹DERLER

	20 12	20 11
ad de alz all Ha e t ica ri m mm , m em e v ar	6. 63 3. 81 0	5. 45 9. 49 6
ul, ul all ard ak i d M e¤ tic i m ifli am ya r› m am ve ar m	(4 2. 37 9)	(3 10 .3 01 )
l gid erl Pe eri rso ne	99 18 5. 7	82 4. 0 17
kli , d d ola ide rle Na a¤ ›t›m ri ye ve ep ma g	58 2. 91 0	44 0. 05 8
ide rle Ga ti v nta j g ri ran e mo	43 3. 92 6	38 6. 16 6
kla ide rle Re ri ta n›t m, ›m ve p rom os yo n g	32 8. 45 4	28 1.0 13
itf Am yla ort ism an ve a pa r›	26 0. 78 8	34 2 17 .8
ide rle En erj i g ri	90 .2 02	70 .3 35
ba k›m ide rle Ta mi ri r, ve o na r›m g	61 .6 93	5 1.7 25
ide rle Lis ri an s g	42 .8 28	2 1.2 37
ph eli lac ak ka l› gid fiü ¤› eri a rfl›	27 .7 56	23 .3 26
Ür gid ¤› ün eri eri g ça rm a	14 .7 34	30 .4 59
Di¤ er	43 9. 52 1	35 6. 02 1
	9. 86 9. 43 0	7. 85 1.5 39

NOT 26 - D‹⁄ER FAAL‹YETLERDEN GEL‹R VE G‹DERLER

r f li tle rd eli e k lar Di ¤e : aa ye en g r v ar	20 12	20 11
vik eli rle Ta ina t v e t ri zm efl g ka lm ka l›k lar Ko nu su ay an rfl› ka lm ph eli lac ak ka l› Ko flü ¤› nu su ay an a rfl› bit k› lirl Sa et t›fl eri ym sa ge Di¤ er	42 .2 06 4. 10 7 2. 70 0 1.9 73 18 .7 20	29 .7 19 12 .2 28 80 8 1. 2. 63 1 13 .8 08
	69 .70 6	60 .19 4
r f li tle rd ide lar Di ¤e aa ye en g r v e z ar ar :
ph eli lac ak ka l› gid fiü ¤› eri a rfl› Ür gid (* ) ¤› ün eri eri g ça rm a k d dü klü ka l› gid Sto e¤ ¤ü ¤› flü eri er rfl› bit k› Sa et t›fl ym sa za rar › Di¤ er	(27 ) .7 56 (14 .7 34 ) (3 .8 91 ) (1 .4 ) 37 (34 .7 62 )	(2 6) 3. 32 (3 .6 74 ) (3 0. 45 9) (2 ) .1 82 (1 3. 21 6)
	(82 ) .5 80	(7 7) 2. 85

(*) 2000 ile 2006 y›llar› aras›nda ‹ngiltere ve ‹rlanda'da sat›fl› yap›lan ve garanti süresi geçmifl s›n›rl› say›da buzdolab› modellerinden kaynaklanabilecek muhtemel ar›zalar›n giderilmesi için bafllat›lan gönüllü geri ça¤›rma süreci kapsam›nda gerçekleflen maliyetleri içermektedir. Söz konusu modeller, sat›fla sunulmadan önce ba¤›ms›z güvenlik testlerine tabii tutulmas›na ve yerel ve Avrupa güvenlik standartlar›n› karfl›lam›fl olmas›na ra¤men, sorumlu bir üretici olarak ürünlerin güvenli¤ine verilen önemin sonucunda, ürünler yerinde bedelsiz modifikasyona tabi tutulmufl ve potansiyel risklerin bertaraf edilmesi amaçlanm›flt›r.

TABLOLARA A‹T NOTLAR

(Tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Liras› ("TL") olarak ifade edilmifltir.)

NOT 27 - F‹NANSAL GEL‹RLER

	20 12	20 11
r fa rk› eli rle ri ( *) Ku g	26 2. 95 5	29 2. 12 3
de li ba lem eli rle Va ifl ri ya nc › p ara g	28 .6 82	28 .1 75
lirl Fa iz eri ge	25 .2 17	35 .5 72
de fa rk› eli rle Va ri g	19 .8 27	59 82 .5
Di¤ er	11 7	10 6
	33 6. 79 8	41 5. 55 8

NOT 28 - F‹NANSAL G‹DERLER

	20 12	20 11
r fa rk› ide rle Ku ri ( *) g	(2 26 .2 60 )	(3 11 .7 56 )
gid erl Fa iz eri	(1 87 .74 5)	(1 03 30 ) .5
de li ba lem ide rle Va ifl ri ya nc › p ara g	(5 6) 5. 91	(1 6) 9. 81
isk Pe flin at tos on u	(14 .2 70 )	(1 8. 26 2)
de fa rk› ide rle Va ri g	(4 .1 60 )	(9 .5 76 )
Di¤ er	(10 ) .7 63	(1 1.4 ) 81
	(49 4) 9. 11	(4 1) 74 .42

(*) Dövize dayal› parasal varl›k ve yükümlülüklerin çevirimlerinden do¤an kur fark› kazanc› veya zararlar›n›n tümü, yurtd›fl›ndaki iflletmede bulunan net yat›r›m riskinden korunma arac› olarak tan›mlanan finansal borca iliflkin kur farklar›n›n etkin k›sm› hariç, konsolide gelir tablosunda finansal gelirler alt›ndaki kur fark› geliri ve finansal giderler alt›ndaki kur fark› gideri alt›nda yans›t›lm›flt›r. Faaliyet kar›na dahil edilen veya aktiflefltirilen, herhangi bir kur fark› gelir veya ^gideri bulunmamaktad›r.

NOT 29 - VERG‹ VARLIK VE YÜKÜMLÜLÜKLER‹

	l›k 31 A 2 01 2 ra	l›k 31 A 2 01 1 ra
lar eli Ku isi rum ve g r v erg Ek öd ile si: in p efl en en ve rg r	86 .5 91 (6 2. 58 3)	6 1.4 83 (3 8. 23 3)
i b çla (ne t) Ve rg or r›	24 .00 8	23 .2 50
ele l›k lar Ert i v ne n v erg ar › ele ük lül Ert i y üm ü¤ ü ne n v erg	85 .9 68 (2 .4 ) 36 06	63 .3 87 (2 .14 2) 26
ele kü ml ülü Ert gi yü ¤ü et ne n v er , n	(1 ) 50 .4 38	(1 ) 62 .7 55

Türk vergi mevzuat›, ana ortakl›k olan flirketin ba¤l› ortakl›klar› konsolide etti¤i finansal tablolar› üzerinden vergi beyannamesi vermesine olanak tan›mamaktad›r. Bu sebeple bu konsolide finansal tablolara yans›t›lan vergi yükümlülükleri, konsolidasyon kapsam›na al›nan tüm flirketler için ayr› ayr› hesaplanm›flt›r.

Türkiye'de, kurumlar vergisi oran› %20'dir (31 Aral›k 2011: %20). Kurumlar vergisi oran› kurumlar›n ticari kazanc›na vergi yasalar› gere¤ince indirimi kabul edilmeyen giderlerin ilave edilmesi, vergi yasalar›nda yer alan istisna ve indirimlerin indirilmesi sonucu bulunacak safi kurum kazanc›na uygulan›r.

FAAL‹YET RAPORU 2012

TABLOLARA A‹T NOTLAR

(Tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Liras› ("TL") olarak ifade edilmifltir.)

NOT 29 - VERG‹ VARLIK VE YÜKÜMLÜLÜKLER‹ (Devam›)

31 Aral›k tarihlerinde sona eren y›llara ait gelir tablolar›na yans›t›lm›fl vergi tutarlar› afla¤›da özetlenmifltir:

	20 12	20 11
ide rle i g ri Ve rg
i d ku lar - C ön isi ar em rum ve rg	(85 .8 24 )	(7 1.9 96 )
len - E i rte en ve rg	8. 14 0	(2 .3 26 )
pla ide (ne t) i g ri To m ve rg	(77 ) .6 84	(7 2) 32 4.

Grup, ertelenen vergi varl›klar›n› ve yükümlülüklerini, bilanço kalemlerinin SPK Finansal Raporlama Standartlar› uyar›nca düzenlenmifl ve yasal finansal tablolar› aras›ndaki farkl› de¤erlendirilmeleri sonucunda ortaya ç›kan geçici farklar›n etkilerini dikkate alarak hesaplamaktad›r. Söz konusu geçici farklar genellikle gelir ve giderlerin, SPK Finansal Raporlama Standartlar› ve Vergi Kanunlar›na göre de¤iflik raporlama dönemlerinde muhasebeleflmesinden kaynaklanmaktad›r.

Grup'un ilgili birikmifl geçici farklar ve ertelenen vergi varl›k ve yükümlülüklerinin yürürlükteki vergi oranlar› kullan›larak haz›rlanan dökümü afla¤›daki gibidir:

	lam fa rk lar ici T op g eç		ele rl› kla r›/ gi Ert ne n v er va kü ml ülü kle ( ri) yü
	l›k 31 A ra 20 12	l›k 31 A ra 20 11	l›k 31 A ra 20 12	l›k 31 A ra 20 11
ad di ad di olm d rl›k lar M ve m ay an ura n va	1. 21 3. 88 4	1. 14 8. 78 4	(2 61 .2 02 )	(2 57 .6 93 )
t›lm ha fi l v l›k lar Sa ay a z›r na nsa ar	49 3. 46 7	34 6. 10 2	(2 4. 67 2)	(1 7. 30 5)
n f ele eli ri/ gid (n et) Ert ina eri ne ns ma n g	.4 27 27	4 1.3 53	(5 .4 ) 85	(8 ) .2 71
lla n›l ab ile k v dir Ku i in im i ce erg	(2 76 .2 05 )	(1 78 .1 66 )	57 .1 16	42 .1 50
kli ide r k ›l› Ga ¤› ti v j v nta ran e mo e na ye g arfl	(1 63 .6 98 )	(1 66 .3 53 )	33 .0 66	33 .1 58
K›d t› k ›l› ina ¤› ta em zm arfl	(1 ) 10 .7 90	(1 ) 03 .6 21	84 22 .1	20 .7 61
k d dü klü ka l› Sto e¤ flü ¤ü ¤› er rfl›	(5 1.6 95 )	(5 7. 07 7)	10 .4 17	1 1.4 67
ph eli lac ak lar ka l› fiü ¤› a rfl›	(1 2. 97 6)	(1 2. 96 7)	2. 51 4	2. 26 6
s b ed eli ide ha kk uk Lis r ta an g u	(1 ) .8 15	(7 ) .3 22	36 3	46 4 1.
fi l a lar Tü rev na nsa raç	(1 .5 04 )	2. 30 8	20 1	(4 62 )
Di¤ er	(6 3. 71 7)	(3 8. 94 0)	15 .0 60	9. 71 0
ele kü ml ülü gi Ert yü ¤ü et ne n v er , n			(15 8) 0. 43	(1 ) 62 .7 55
		20	12	20 11
k i tib iyl 1 O ca ar e		(16 2. 75	5)	(8 5) 9. 30

8. 14 0	(2 .3 26 )
.94	8. 78 7
-	(6 7. 82 0)
11 .1 25	(1 2. 09 1)
(15 8) 0. 43	(1 ) 62 .7 55
	(6 8)

TABLOLARA A‹T NOTLAR

(Tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Liras› ("TL") olarak ifade edilmifltir.)

NOT 29 - VERG‹ VARLIK VE YÜKÜMLÜLÜKLER‹ (Devam›)

Grup'un ertelenen vergi varl›¤› hesaplanmam›fl mahsup edilebilir mali zararlar›n›n ve kullan›lmam›fl vergi avantajlar›n›n toplam tutar› 221.427 TL'dir. Bu tutarlar ile ilgili vade da¤›l›m› afla¤›daki gibidir:

	l›k 31 A 2 01 2 ra
20 13	4. 89 7
14 20	11 .3 60
20 15	10 .74 7
20 16	12 .0 29
20 17 ve so nra s›	4 18 2. 39
	22 1.4 27

Ba¤l› ortakl›klar›n da¤›t›lmam›fl birikmifl karlar›, yat›r›mlar›n ve iflletme sermayesinin finansman›nda kullan›lmakta olup, üzerinden temettü da¤›t›mlar›, Grup ^yönetiminin onay›na tabidir. Söz konusu birikmifl karlar›n, bilanço tarihi itibariyle tamamen da¤›t›lmas› söz konusu de¤ildir, dolay›s›yla herhangi bir ertelenen vergi yükümlülü¤ü oluflmamaktad›r. 31 Aral›k 2012 tarihi itibariyle, ba¤l› ortakl›klar›n, bir üst ortakl›¤a da¤›t›labilecek ancak da¤›t›lmam›fl brüt birikmifl karlar›n›n toplam› 433.533 TL'dir (31 Aral›k 2011: 430.403 TL).

31 Aral›k tarihlerinde sona eren y›llara ait dönem vergi gideri ile Türkiye'deki kurumsal vergi oran› olan %20 vergi oran› kullan›larak hesaplanan vergi gideri aras›ndaki mutabakat afla¤›daki gibidir:

	20 12	20 11
i d ka Ve i ö ön rg nc es em r›	62 9. 37 2	6 15 .4 09
el ku lla n›l ak %2 0 y i o er ve rg ra n› ar he pla n d ide i g ri ön sa na em ve rg	(1 ) 25 .8 74	(1 ) 23 .0 82
‹sti ala sn r	29 .94 9	28 .0 79
ele l› ha be lefl lm Ert ifl i v ¤› tiri nm ve rg ar mu se ey en
rla etk i z isi ve rg ara r›n ›n	(5 .2 09 )	(3 .8 34 )
n k ab ul ed ilm ide rle Ka nu ne ey en g r	(1 5. 69 4)	(1 2. 13 5)
fa ülk ele rde ki rkl lar tki Di¤ i o si er › v erg ran ›n› n e	(5 ) .1 95	(7 24 ) .9
Üz nd i h lan n f kla eri en ve rg es ap ma ya ar r	17 .4 90	22 .8 38
Ö ed uh eb ele rilm flti ifl nc en m as em
rla ku lla n›l i z ve rg ara r›n ›n ma s›	24 .4 79	54 2 1.8
Di¤ er	2. 37 0	(1 18 )
lir blo nd ha be lefl ile n d ide Ge tir ön i g ri ta su a mu se em ve rg	(7 4) 7. 68	(7 2) 4. 32
Efe kti f v gi er or an ›	% 12 ,3	% 12 ,1

	31 Aralık 2012	31 Aralık 2011
Net dönem karı - ana ortaklık payları	524.764	506.506
Çıkarılmış adi hisselerin ağırlıklı
ortalama adedi (her biri 1 kr)	67.572.820.500	67.572.820.500
Hisse başına kar (kr) (*)	0,777	0,750
Hissedarlara dağıtılan temettü	300.000	250.000
Hisse başına dağıtılan brüt temettü (kr) (*)	0.444	0,370

(a) Ticari Alacaklar	31 Aralık 2012	31 Aralık 2011
Akpa Dayanıklı Tüketim LPG ve Akaryakıt Ürünleri Pazarlama A.Ş. (1) Koçtaş Yapı Marketleri Ticaret A.Ş. ( 1 ) Diğer	19.441 2.104 1.041	16.876 5.286 .240
	22.586	23.402
(b) Borçlar:
Kısa vadeli ticari borclar:
Zer Merkezi Hizmetler ve Ticaret A.S. (1)	83.719	88.065
Arcelik-LG $(2)$	64.162	15.955
Ram Dis Ticaret (2)	15.855	19.139
Diğer	9.296	10.124
	173.032	133.283

	31 Aralık 2012	31 Aralık 2011
Kısa vadeli finansal borçlar: Zer Merkezi Hizmetler ve Ticaret A.S. (*)	-7.030.	7 077
Uzun vadeli finansal borçlar: Zer Merkezi Hizmetler ve Ticaret A.S. (*)	-59.540	70.539

	31 Aralık 2012	31 Aralık 2011
İlişkili taraflara finansal borçlar- brüt
1 yıla kadar	11.221	10.956
1-5 yıl arası	40.823	43.634
5 yıldan uzun	30.482	43.067
	82.526	97.657
Gelecekte tahakkuk edecek vade farkı	(15.956)	(20.041)
İlişkili taraflara finansal borçlar bugünkü değeri- net	66.570	77.616

	31 Aralık 2012	31 Aralık 2011
1 yıla kadar 1-5 yıl arası	7.030 31.466	7.077 32.039
5 yıldan uzun	28.074	38.500
	66.570	77.616
(c) Mevduatlar:
Yapı ve Kredi Bankası A.Ş. ve Bağlı Ortaklıkları ( 1 )	590.068	430.733
	590.068	430.733
(d) Krediler:
Yapı ve Kredi Bankası A.Ş. ve Bağlı Ortaklıkları	370.755	446.220
	370.755	446.220
e) Türev finansal araçlar
31 Aralık 2012	Kontrat tutarı	Gerçeğe uygun değer varlıklar/(yükümlülükler)
Yapı ve Kredi Bankası A.Ş. ve Bağlı Ortaklıkları	352.538	(284)
	352.538	(284) ٠
31 Aralık 2011	Kontrat tutarı	Gerçeğe uygun değer varlıklar/(yükümlülükler)
$V = V + D + AC = D + CA + III$	$\cap$ 10 $\cap$ 40	$\cap$

	2012	2011
a) Mal ve hizmet satışları:
Akpa Dayanıklı Tüketim LPG ve Akaryakıt
Ürünleri Pazarlama A.Ş.	77.333	70.300
Zer Merkezi Hizmetler ve Ticaret A.Ş.	57.092	55.188
Koçtaş Yapı Marketleri Ticaret A.Ş.	23.510	27.430
Arçelik-LG	4.096	16.543
Diğer	24.318	15.471
	186.349	184.932
b) Mal ve hizmet alımları:
Zer Merkezi Hizmetler ve Ticaret A.S.	628.428	502.301
Arcelik-LG	443.271	356.423
Ram D i s Ticaret	70.098	81.865
Koç Sistem Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş. (1)	25.563	21.487
Ram Sigorta Aracılık Hizmetleri A.Ş. (1) (*)	23.070	20.893
Setur Servis Turistik A.S. (1)	20.541	16.749
Diğer	49.722	65.497
	1.260.693	1.065.215

	2012	2011
Faiz gelirleri: Yapı ve Kredi Bankası A.Ş. ve Bağlı Ortaklıkları	10.458	12.064
Faiz giderleri: Yapı ve Kredi Bankası A.Ş. ve Bağlı Ortaklıkları	13.030	8.316
the state of the state of the state of the state of the state of the state of the state of the state of the state of the state of the state of the state of the state of the state of the state of the state of the state of t

Toplam finansal yükümlülükler (Türev olmayan): Finansal borclar Ticari borclar Iliskili taraflara finansal borclar	Kayıtlı değeri 4.003.509 .168.774 66.570	Sozlesme uyarınca nakit akısı 4.380.242 .174.188 82.526	3 aydan kısa 683.480 1.150.902 2.606	$3-12$ ay arası .588.440 23.286 8.615	1 yıl - 5 yıl arası 2.055.032 40.823	5 yıl ve üzeri 53.290 30.482
Diğer borçlar Diğer yükümlülükler	72.106 205.208	72.106 205.208	64.474 200.799	7.632 2.704	.705
	5.516.167	5.914.270	2.102.261	1.630.678	2.097.559	83.772
Türev finansal araclar Türev nakit girişleri Türev nakit çıkışları	Kayıtlı değeri	Sözlesme uyarınca nakit akısı 495.583 (497.087)	3 aydan kısa 495.583 (497.087)	$3-12$ ay Arası $\sim$	1 yıl - 5 yıl arası $\sim$	5 yıl ve üzeri
Türev finansal araçlar, net	(1.504)	(1.504)	(1.504)	Е	m.

		Sözlesme
Toplam finansal yükümlülükler	Kayıtlı	uyarınca	3 aydan	$3-12$ ay	1 yıl -	5 yıl
(Türev olmayan):	değeri	nakit akısı	kısa	arası	5 yıl arası	ve üzeri
Finansal borclar	3.157.180	3.342.152	834.592	894.028	.613.532
Ticari bordar	.242.454	.250.142	.243.272	6.870
Ilişkili taraflara finansal borçlar	77.616	97.657	1.736	9.220	43.634	43.067
Diğer borçlar	61.595	61.595	54.568	7.027
Diğer yükümlülükler	214.893	214.893	206.720	5.900	2.273
	4.753.738	4.966.439	2.340.888	923.045	1.659.439	43.067
		Sözleşme
	Kayıtlı	uyarınca	3 aydan	$3-12$ ay	1 yıl -	5 yıl
Türev finansal araçlar	değeri	nakit akısı	kısa	Arası	5 yıl arası	ve üzeri
Türev nakit girişleri		348.805	348.805
Türev nakit çıkışları		(346.068)	(346.068)	$\overline{\phantom{a}}$	$\overline{\phantom{a}}$
Türev finansal araçlar, net	2.737	2.737	2.737		m.

31 Aralık 2012 (%)	TL.	Avro	ABD Doları	ingiliz Sterlini	Rumen Leyi	Rus Rublesi	Çin Yuanı	Güney Afrika Randı	Polonya Zotisi	Isvec Kronu
Dönen varlıklar Nakit ve nakit benzerleri Ticari alacaklar	8,39 4,08	1,71	2,76	0,25	5,25	$\equiv$	2,22	4,50	4,30	0,11
Kısa vadeli yükümlülükler Finansal borclar Ticari borçlar	0,00 6,06	1,09 $\ddot{\phantom{1}}$	1,12	$\equiv$	7,80	8,57	5,60
Uzun vadeli yükümlülükler Finansal borclar	7,85	2,49	2,50	2,59	$\sim$	8,10		6,73
31 Aralık 2011 (%)	TL.	Avro	ABD Dolari	ingiliz Sterlini	Rumen Leyi	Rus Rublesi	Çin Yuanı	Güney Afrika Randı	Polonya Zotisi	Çek Korunası
Dönen varlıklar Nakit ve nakit benzerleri Ticari alacaklar	$\overline{\phantom{a}}$ 5,28	1,82	1,86	0,21	4,69		2,12	5,00	4,12	0,37
Kısa vadeli yükümlülükler Finansal borçlar Ticari borçlar	13,00 9,94	2,08	0,40	$\equiv$	6,34	7,32	6,03
Uzun vadeli yükümlülükler Finansal borçlar	11,60	3,69	2,24	3,20				7,18

	2012	2011
Sabit faizli finansal araçlar
Vadeli mevduatlar	960.460	436.144
Finansal borclar	946.659	696.887
Değişken faizli finansal araçlar
Vadeli mevduatlar	619.438	605.499
Finansal borçlar	3.056.607	2.460.004

		Ticari alacaklar	Bankalardaki	Türev finansal
31 Aralık 2012	İlişkili taraf	Diğer taraf	mevduat	araçlar
Raporlama tarihi itibariyle maruz kalınan
Azami kredi riski (1)	22.586	3.249.860	1.678.456	2.176
Azami riskin teminat, vs. ile güvence altına
$clinmis$ kismi $\binom{2}{3}$		(2.712.636)
A. Vadesi geçmemiş ya da değer düşüklüğüne
uğramamış finansal varlıkların net defter değeri	22.586	3.004.198	1.678.456	2.176
- Teminat vs. ile güvence altına alınmış kısmı		(2.505.990)
B. Koşulları yeniden görüşülmüş bulunan		26.556
- Teminat vs. ile güvence altına alınmış kısmı		(25.967)
C. Vadesi geçmiş ancak değer düşüklüğüne
uğramamış varlıkların net defter değeri		168.384
- Teminat vs. ile güvence altına alınmış kısmı		129.957)
D. Değer düşüklüğüne uğrayan varlıkların
net defter değerleri		50.722
- Vadesi geçmiş (Brüt defter değeri)		143.951
- Değer düşüklüğü (-)		(93.229)
- Net değerin teminat, vs. ile güvence
altına alınmıs kısmı		150 7221

		Ticari alacaklar	Bankalardaki	Türev finansal
31 Aralık 2011	İlişkili taraf	Diğer taraf	mevduat	araçlar
Raporlama tarihi itibariyle maruz kalınan Azami kredi riski (1)	23.402	3.173.486	1.132.629	2.932
Azami riskin teminat, vs. ile güvence altına alınmış kısmı (?) A. Vadesi geçmemiş ya da değer düşüklüğüne		(2.379.314)
uğramamış finansal varlıkların net defter değeri	23.402	2.944.983	1.132.629	2.932
- Teminat vs. ile güvence altına alınmış kısmı	$\rightarrow$	(2.187.054)
B. Koşulları yeniden görüşülmüş bulunan		29.685		$\equiv$
- Teminat vs. ile güvence altına alınmış kısmı		(26.850)
C. Vadesi geçmiş ancak değer düşüklüğüne
uğramamış varlıkların net defter değeri		140.562
- Teminat vs. ile güvence altına alınmış kısmı		(106.980)
D. Değer düşüklüğüne uğrayan varlıkların
net defter değerleri		58.256
- Vadesi geçmiş (Brüt defter değeri)		151.835
- Değer düşüklüğü (-)		(93.579)
- Net değerin teminat, vs. ile güvence
altına alınmış kısmı		(58.376)

	31 Aralık 2012	31 Aralık 2011
Grup 1 Grup 2 Grup 3	24.004 2.968.205	10.458 2.917.628
	61.131	69.984
	3.053.340	2.998.070

	31 Aralık 2012	31 Aralık 2011
0-1 ay arası	116.741	100.241
1-3 ay arası	31.983	22.109
3-12 ay arası	14.606	10.995
1-5 yıl arası	5.054	7.217
	168.384	140.562

	31 Aralık 2012	31 Aralık 2011
Türkiye	1.732.102	1.758.175
Avrupa	1.102.820	986.444
Diğer	437.524	452.269
	3.272.446	3.196.888

	31 Aralık 2012	31 Aralık 2011
Varlıklar	2.368.713	1.762.858
Yükümlülükler	(2.874.892)	(2.496.757)
Net bilanço pozisyonu	(506.179)	(733.899)
Türev enstrümanların net pozisyonu	617.836	340.290
Yabancı para varlık pozisyonu (net)	111.657	(393.609)

	Avro	QВД Doları	lngiliz Sterlini	Rus Rublesi	Zlotisi Polonya	ě Korunası	Norveç Kronu	İsveç Kronu	Afrika Randı	Danimarka Kronu	Leyi	Rumen Avustralya Doları	Zelanda Dolan	Yeni Japon	II karşılığı
önen Varlıklar
cari alacaklar	356.153		16.538	714.475	45.479	93.253		54.373	20.644	$\overline{5}$		14.515	567		.552.016
prasal finansal varliklar	143.626	95.911 61.775							6.327				4		451.319
ð,	21.570	43.307	52								$-131.669$		770		198.464
uran Varlıklar cari alacaklar									793.130						166.914
plam varlıklar	521.349	200.993	116.596	1.714.476	45.479	93.253		154.373	820.101	671	131.669	14.515	2.754		2.368.713
sa Vadeli Yükümlülükler
cari borçlar	91.918	101.970	211	964			742	23.050					$\frac{1}{1}$	1.736	405.318
	297.834	197.442							684.002						.340.358
nansal yükümlülükler ırasal olan diğer finansal yükümlülükler zun Vadeli Yükümlülükler	2.118	10.663	50.172										341		27.996
cari borçlar		33.400													59.539
nansal yükümlülükler ¤rasal olan diğer finansal yükümlülükler	405.048	50.000													1.041.681
plam yükümlülükler	796.918	393.475	51.604	964			742	23.050	684.002				460	1.736	2.874.892
	$(275.569)$ $(192.482)$		64.992	1.713.512	45.479	93.253	(742)	131.323	136.099	671	131.669	14.515	2.294	(1.736)	(506.179)
et bilanço pozisyonu ktif karakterli döviz cinsinden
		297.838 179.839		143.203	14.389			18.694				356			1.043.406
türev ürünler (*) 1sif karakterli döviz cinsinden
türev ürünler (*)	(16.151)	(9.672)	(68.500)	(1.500.000)	(40.000)				(80.000) (110.000)			(10.000)			(425.570)
türev ürünlerin net pozisyonu öviz cinsinden	281.687	170.167	(68.500)	(1.356.797)	(25.611)			(61.306)	(110.000)			(9.644)			617.836
(yükümlülük) pozisyonu et yabana para varlık,	6.118	(22.315)	(3.508)	356.715	19.868	93.253	(742)	70.017	26.099		671 131.669	4.871	2.294	(1.736)	111.657

		ABD	Ingiliz		Kus Polonya Dokoopus Rus						Isveç Afrika Danımarka Kumen Nustralya Zelanda Japon		Í
	Avro	Doları	Sterlini		Rublesi Zlotisi Korunası Kronu		Kronu	Randı	Kronu	Leyi		Doları Doları Yeni karşılığı
Türk Lirası karşılığında	$ 13.711 $ $ 4.062 $			$[9.856]$ 356.715 $[9.868$ 93.573 1 93.067 16.971							4.871		$-11.151$
Avro karşısında		(1.467)			(320)			9.128		$-131.669$			68.533
Rus Rublesi karşısında	2.672	(1.225)											4.100
Polonya Zlotisi karşısında	1,998	$\frac{8}{1}$											(4.667)
Ingiliz Sterlini karşısında	6.436												15.136
Rumen Leyi karşısında	6.365	1.126	3.234						(34)				$-$ [1.736] 26.213
Çek Korunası karşısında	1.305												(3.069)
Norveç Kronu karşısında	$\circledR$	(299)					$ (23.050)$		705				(6.604)
Isveç Kronu karşısında	35	$[79]$				(743)							(296)
Çin Yuanı karşısında		3.786 (15.360)	3.114										(9.537)
Güney Afrika Randı karşısında		$ 161 $ 1.092											$-1.568$
Avustralya Doları karşısında	5.730	966										2.294	$-18.573$
Mısır Lirası karşısında	1.186)	(3.025)											(8.181)
Jkrayna Hryvnası karşısında	(531)												(1.249)
Diğer para birimleri karşısında	$\circlearrowright$												(14)

	Avro	ABD Dolari	lngiliz Sterlini	Rus Rublesi	Polonya Zlotisi	Çĕ Korunası	Norveç Kronu	Kronu İsveç	Güney Afrika Randı	Arap Emirlikleri Dirhemi	n الإarşılığı
Dönen Varlıklar
Ticari alacaklar	344.250	79.315 1.857	98.398	.380.711 100.001	50.831 48	57.369	$\sim$ $\overline{\infty}$	151.136		9.657	1.438.098 44.598
Parasal finansal varlıklar	14.406 15.385	43.504	$\frac{1}{2}$ $\Diamond$								19.916
Duran Varlıklar Diğer
Ticari alacaklar									584.258		160.246
Toplam varlıklar	374.041	24.676	98.453	1.480.712	50.879	57.369	83	51.136	684.258	9.657	.762.858
Kısa Vadeli Yükümlülükler
Ticari borçlar								87.599			411.178
Finansal yükümlülükler	97.852 295.363	76.719 1.243 2.846	1.127 204						4.258		725.748
Parasal olan diğer finansal yükümlülükler Uzun Vadeli Yükümlülükler	2.324
Ticari borçlar		37.344									70.539
Finansal yükümlülükler	300.044	127.000	50.000						680.000		.278.237
Parasal olan diğer finansal yükümlülükler
Toplam yükümlülükler	695.583	245.152	51.331					87.599	684.258		2.496.757
Net bilanço pozisyonu	(321.542)	(120.476)	47.122	1.480.712	50.879	57.369	83	63.537		9.657	(733.899)
Aktif karakterli döviz cinsinden türev ürünler (*)
Pasif karakterli döviz cinsinden	152.643	132.837		100.000							629.759
türev ürünler (*)	(8.000)	(3.123)		$(35.000)$ $(1.650.000)$ $(48.000)$				(145.000)			(289.469)
türev ürünlerin net pozisyonu Döviz cinsinden	144.643	29.714		$[35.000]$ $[1.550.000]$	(48.000)			145.000)			340.290
(yükümlülük) pozisyonu Net yabancı para varlık,	(176.899)	9.238	12.122	(69.288)	2.879	57.369	83	(81.463)		9.657	(393.609)

	Avro	ABD Dolari	İngiliz Sterlini	Rus Rublesi	Polonya Zlotisi	Çek Korunası	Norveç Kronu	isveç Kronu	in syntysker Emirikleri Dirhemi	II الإمري ة
lürk Lirası karşılığında				(69.288)			84	6.136	9.657
Avro karşısında			7.250		1.836 1.043	57.689 (320)
Rus Rublesi karşısında	$\begin{array}{l} 177.328\ -125.33\ -1593\ -1593\ -1593\ -1593\ -1593\ -1593\ -1593\ -1593\ -1593\ -1593\ -1593\ -1593\ -1593\ -1593\ -1593\ -1593\ -1593\ -1593\ -1593\ -1593\ -1593\ -1593\ -1593\ -1593\ -1593\ -1593\ -1593\ -1593\ -1593\ -1593\ -1593\ -1593\ -159$	$\begin{array}{r} 18.434 \ 372 \ 1.783 \ \end{array}$								308.2021 1.243.62.23.33.33.62.23 1.243.62.23.33.33.33.33.7 4.1.38.23.33.33.33.72.1 4.1.2.23.33.33.72.1 4.1.2.23.33.33.72.14
Polonya Zlotisi karşısında İngiliz Sterlini karşısında
Rumen Leyi karşısında Çek Korunası karşısında		$3.062$ $(1.058)$ $(9.593)$ $(3.77)$	$\begin{array}{c}\n 2.502 \ -3.502\n \end{array}$
Norveç Kronu karşısında								(87.599)
sveç Kronu karşısında
Çin Yuanı karşısında			2.370
Güney Afrika Randı
Diğer para birimleri karşısında
	176.899)	9.238	12.122	(69.288)	2.879	57.369	83	(81.463)	9.657	(393.609)

		Kar/Zarar Etkisi		Özkaynaklar Etkisi
	Yabancı paranın %10 oranında değer kazanması	Yabancı paranın %10 oranında değer kaybetmesi	Yabancı paranın %10 oranında değer kazanması değer kaybetmesi	Yabancı paranın %10 oranında
ABD Doları net varlık/yükümlülüğü	(34.312)	34.312	(34.312)	34.312
ABD Doları riskinden korunan kısım (*)	30.334	(30.334)	30.334	(30.334)
ABD Dolari Net Etki	(3.978)	3.978	(3.978)	3.978
Avro net varlık/yükümlülüğü	(2.954)	2.954	(27.414)	27.414
Avro riskinden korunan kısım (*)	4.394	(4.394)	66.244	(66.244)
Avro Net Etki	1.440 18.658	(1.440) (18.658)	38.830 34.146	(38.830)
İngiliz Sterlini net varlık/yükümlülüğü İngiliz Sterlini riskinden korunan kısım (*)	(19.665)	19.665	(19.665)	(34.146) 19.665
İngiliz Sterlini Net Etki	(1.007)	1.007	14.481	(14.481)
Rus Rublesi net varlık/yükümlülüğü	9.952	(9.952)	25.681	(25.681)
Rus Rublesi riskinden korunan kısım (*)	(7.880)	7.880	(7.880)	7.880
Rus Rublesi Net Etki	2.072	(2.072)	17.801	(17.801)
Rumen Leyi net varlık/yükümlülüğü	6.926	(6.926)	31.006	(31.006)
Rumen Leyi riskinden korunan kısım (*)
Rumen Leyi Net Etki	6.926	(6.926)	31.006	(31.006)
Polonya Zlotisi net varlık/yükümlülüğü	2.635	(2.635)	6.927	(6.927)
Polonya Zlotisi riskinden korunan kısım (*)	(1.484)	1.484	(1.484)	1.484
Polonya Zlotisi Net Etki Çek Korunası net varlık/yükümlülüğü	1.151 877	(1.151) (877)	5.443 1.770	(5.443) (1.770)
Çek Korunası riskinden korunan kısım (*)
Cek Korunası Net Etki	877	(877)	1.770	(1.770)
Norveç Kronu net varlık/yükümlülüğü	(24)	24	973	(973)
Norveç Kronu riskinden korunan kısım (*)
Norvec Kronu Net Etki	(24)	24	973	(973)
İsveç Kronu net varlık/yükümlülüğü	3.574	(3.574)	4.365	(4.365)
İsveç Kronu riskinden korunan kısım (*)	(1.669)	1.669	(1.669)	1.669
Isvec Kronu Net Etki	1.905	(1.905)	2.696	(2.696)
Yeni Zelanda Doları net varlık/yükümlülüğü	338	(338)	338	(338)
Yeni Zelanda Doları riskinden korunan kısım (*)
Yeni Zelanda Doları Net Etki Güney Afrika Randı net varlık/yükümlülüğü	338 2.864	(338) (2.864)	338 41.806	(338) (41.806)
Güney Afrika Randı riskinden korunan kısım (*)	(2.315)	2.315	(2.315)	2.315
Güney Afrika Randı Net Etki	549	(549)	39.491	(39.491)
Avustralya Doları net varlık/yükümlülüğü	2.682	(2.682)	2.684	(2.684)
Avustralya Doları riskinden korunan kısım (*)	(1.782)	1.782	(1.782)	1.782
Avustralya Doları Net Etki	900	(900)	902	(902)
Danimarka Kronu net varlık/yükümlülüğü	21	(21)	21	(21)
Danimarka Kronu riskinden korunan kısım (*)
Danimarka Kronu Net Etki	21	(21)	21	(21)
Mısır Poundu net varlık/yükümlülüğü			90	(90)
Misir Poundu riskinden korunan kisim (*) Misir Poundu Net Etki			90
Ukrayna Hrivnası net varlık/yükümlülüğü			194	(90) (194)
Ukrayna Hrivnası riskinden korunan kısım (*)
Ukrayna Hrivnası Net Etki			194	(194)
Japon Yeni net varlık/yükümlülüğü	(4)	4	(4)	4
Japon Yeni riskinden korunan kısım (*)
Japon Yeni Net Etki	(4)	$\overline{4}$	(4)	4
	11 166	(11136)	150.054	(150.054)

		Kar/Zarar Etkisi		Özkaynaklar Etkisi
	Yabancı paranın $%10$ oranında değer kazanması	Yabancı paranın $%10$ oranında değer kaybetmesi	Yabancı paranın $%10$ oranında	Yabancı paranın %10 oranında değer kazanması değer kaybetmesi
ABD Doları net varlık/yükümlülüğü	(22.757)	22.757	(22.757)	22.757
ABD Doları riskinden korunan kısım (*)	24.502	(24.502)	24.502	(24.502)
ABD Doları Net Etki	1.745	(1.745)	1.745	(1.745)
Avro net varlık/yükümlülüğü	(49.252)	49.252	(62.146)	62.146
Avro riskinden korunan kısım (*)	6.022	(6.022)	35.348	(35.348)
Avro Net Etki	(43.230)	43.230	(26.798)	26.798
İngiliz Sterlini net varlık/yükümlülüğü	13.745	(13.745)	33.045	(33.045)
İngiliz Sterlini riskinden korunan kısım (*)	(10.210)	10.210	(10.210)	10.210
İngiliz Sterlini Net Etki	3.535	(3.535)	22.835	(22.835)
Rus Rublesi net varlık/yükümlülüğü	8.610	(8.610)	23.367	(23.367)
Rus Rublesi riskinden korunan kısım (*)	(9.013)	9.013	(9.013)	9.013
Rus Rublesi Net Etki	(403)	403	14.354	(14.354)
Rumen Leyi net varlık/yükümlülüğü			28.237	(28.237)
Rumen Leyi riskinden korunan kısım (*)
Rumen Leyi Net Etki			28.237	(28.237)
Polonya Zlotisi net varlık/yükümlülüğü	2.810	(2.810)	5.443	(5.443)
Polonya Zlotisi riskinden korunan kısım (*)	(2.651)	2.651	(2.651)	2.651
Polonya Zlotisi Net Etki	159 549	(159)	2.792	(2.792)
Çek Korunası net varlık/yükümlülüğü		(549)	1.117	(1.117)
Çek Korunası riskinden korunan kısım (*) Cek Korunası Net Etki	549	(549)	1.117
Norveç Kronu net varlık/yükümlülüğü	3	(3)	123	(1.117) (123)
Norveç Kronu riskinden korunan kısım (*)
Norveç Kronu Net Etki	3	(3)	123	(123)
İsveç Kronu net varlık/yükümlülüğü	1.730	(1.730)	2.422	(2.422)
Isveç Kronu riskinden korunan kısım (*)	(3.947)	3.947	(3.947)	3.947
Isvec Kronu Net Etki	(2.217)	2.217	(1.525)	1.525
Güney Afrika Randı net varlık/yükümlülüğü			39.614	(39.614)
Güney Afrika Randı riskinden korunan kısım (*)
Güney Afrika Randı Net Etki			39.614	(39.614)
BAE Dirhemi net varlık/yükümlülüğü	499	(499)	499	(499)
BAE Dirhemi riskinden korunan kısım (*)
BAE Dirhemi Net Etki	499	(499)	499	(499)
Avustralya Doları net varlık/yükümlülüğü			104	(104)
Avustralya Doları riskinden korunan kısım (*)
Avustralya Doları Net Etki	ä,		104	(104)
			0002	00002

		31 Aralık 2012		31 Aralık 2011
	Orijinal tutar	TL	Orijinal tutar	TL.
Avro	1.058.816.343	2.440.091	832.758.148	.961.295
ABD Doları	275.566.286	493.105	232.512.373	384.625
İngiliz Sterlini	258.135.976	733.652	226.960.417	613.175
Diğer		455.776		309.499
Toplam ihracat tutarı		4.122.624		3.268.594
Avro	455.054.620	1.046.470	407.980.902	948.152
ABD Doları	1.019.116.675	.828.107	807.889.674	.357.796
İngiliz Sterlini	978.674	2.781	897.526	2.448
Diğer		4.087		9.383
Toplam ithalat tutarı		2.881.445		2.317.779

	31 Aralık 2012	31 Aralık 2011
Toplam finansal borçlar (Not 7) Eksi: Nakit ve nakit benzerleri (Not 5)	4.003.509 (1.740.789)	3.157.180 (1.173.889)
Net finansal borç Özkaynaklar	2.262.720 3.927.235	1.983.291 3.651.641
Yatırılan sermaye	6.189.955	5.634.932
Net finansal borç/ yatırılan sermaye oranı	%37	%35

Bilançoda rayiç değerden taşınan finansal varlıklar	Seviye 1	Seviye 2	Seviye 3
Türev finansal varlıklar Finansal yatırımlar	$\rightarrow$ $\sim$	2.176 637.253
Bilançoda rayiç değerden taşınan finansal yükümlülükler
Türev finansal yükümlülükler		3.680
Rayiç değer ölçümleri hiyerarşi tablosu 31 Aralık 2011 itibariyle aşağıdaki gibidir.
Bilançoda rayiç değerden taşınan finansal varlıklar	Seviye 1	Seviye 2	Seviye 3
Türev finansal varlıklar Finansal yatırımlar		2.932 489.888
Bilançoda rayiç değerden taşınan finansal yükümlülükler

	31 Aralık 2012	31 Aralık 2011
Karşılıklardaki artış ve azalışlar:
Kota-teşvik prim tahakkukları	30.053	53.442
Şüpheli ticari alacak karşılığı	27.756	23.326
Garanti gider karşılığı	8.521	32.010
Satış ve pazarlama giderleri tahakkukları	5.931	(8.113)
Kıdem tazminatı karşılığı	5.472	6.070
Stok değer düşüklüğü karşılığı	3.891	2.182
Lisans bedeli gider tahakkukları	3.000	(907)
Reklam giderleri tahakkukları	1.905	(4.935)
Değer düşüş karşılığı yatırım amaçlı gayrimenkuller	941
lade karşılıkları	705	521
Ikramiye ve prim tahakkukları	(131)	(4.066)
Dava karşılıkları	(1.737)	1.394
Montaj ve nakliye gider karşılığı	(4.869)	6.825
	81.438	107.749
İşletme varlık ve yükümlülüklerindeki değişim:
Diğer uzun vadeli yükümlülükler	(489)	274
Diğer dönen varlıklar ve yükümlülükler	(54.619)	(8.235)
Stoklar	(73.408)	(456.618)
Ticari borçlar ve ilişkili kuruluşlara borçlar	(84.726)	219.570
Ticari alacaklar ve ilişkili kuruluşlardan alacaklar	(103.314)	(751.682)
	(316.556)	(996.691)

ARCELIK	444 08 88
BEKO	444 1 404
BLOMBERG	442 2 808
ALTUS	444 1 4 1 4
GRUNDIG	444 9 888
KFYSMART	444 57 57